通過總結(jié)，我們可以及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，提高效率和質(zhì)量。遵循科學的論證方法，用事實和數(shù)據(jù)來支撐總結(jié)的結(jié)論?？偨Y(jié)范文展示了作者在一段時間內(nèi)的努力和收獲，體現(xiàn)了他們的思考和反思。
縣效能建設(shè)工作總結(jié)篇一
今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，在區(qū)效能辦的指導和關(guān)心下，我鎮(zhèn)認真貫徹落實機關(guān)效能建設(shè)要求和區(qū)效能辦的安排部署，緊緊圍繞“為民、務(wù)實、清廉、高效”的要求，以“圍繞發(fā)展抓效能，圍繞效能抓發(fā)展”為原則，以轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風為重點，以提高服務(wù)質(zhì)量為目標，以檢查考評為抓手，深入開展機關(guān)效能建設(shè)，有力地推動全鎮(zhèn)各項工作的落實。
綜合實力持續(xù)增強。堅持走“立足庫區(qū)，促進增收;依托資源，發(fā)展特色;以工為主，培植骨干”的發(fā)展路子，實現(xiàn)經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展。全鎮(zhèn)工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值完成9.11億元，比增21.47%，規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值完成6.18億元，比增35.95%;農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值完成2.62億元，比增8.3%。財政總收入完成613.38萬元，固定資產(chǎn)投資完成28438萬元，比增29.09%，農(nóng)民人均純收入實現(xiàn)6555元，比增10.4%。礦產(chǎn)業(yè)、冶煉業(yè)、林產(chǎn)業(yè)、水產(chǎn)業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、種植業(yè)等支柱產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐加快，經(jīng)濟呈現(xiàn)質(zhì)量和效益同步提升的良好發(fā)展勢頭。
民生水平持續(xù)改善。緊緊圍繞“民生高于一切”的方針，進一步改善民生。一是加快中心村鎮(zhèn)建設(shè)，開工建設(shè)了**村碼頭道路硬化、集鎮(zhèn)室內(nèi)健身活動中心、集鎮(zhèn)文體公園體育設(shè)施改造等工程建設(shè)。加快實施造福工程，完成西山村余墩自然村搬遷，啟動儒羅村坑底自然村19戶村民、杉嶺等村的造福工程項目。二是不折不扣落實各項惠農(nóng)政策，全年共發(fā)放糧食綜合直補達35.9萬元，家電、汽車、摩托車下鄉(xiāng)補貼金額達23.99萬元、漁船燃油補貼16.87萬元。三是加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，啟動和建設(shè)了長萬水庫除險加固工程、楊曾大泮洋土地整理項目、**下過溪后邊坡治理、南溪巷道硬化、集鎮(zhèn)文體公園體育設(shè)施改造、**中心小學塑膠跑道、**中學大門及道路改造、楊曾小學搬遷等工程建設(shè)。
庫區(qū)社會安定穩(wěn)定。嚴格落實水口庫區(qū)后扶政策，利用庫區(qū)后扶資金加快庫區(qū)經(jīng)濟發(fā)展，增加移民收入，不斷完善庫區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施，改善移民的生產(chǎn)生活條件，形成人心思定、思進的良好氛圍。穩(wěn)妥地推進庫區(qū)電費收繳工作，努力建立庫區(qū)正常電費收繳秩序。不斷深化“平安庫區(qū)”、“平安”創(chuàng)建工作，全鎮(zhèn)8個庫區(qū)村(社區(qū))經(jīng)考評全部達到“平安庫區(qū)”驗收標準。完善穩(wěn)定工作機制，做好矛盾糾紛排查工作和突發(fā)事件應(yīng)急處置工作，如楊厝村“6.21”醫(yī)患糾紛事件等，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導及班子成員都第一時間趕赴現(xiàn)場，及時采取有效措施，認真果斷處置，及時予以化解，避免引發(fā)更大的矛盾沖突，做到“大事不出鎮(zhèn)，小事不出村”，庫區(qū)穩(wěn)定形勢持續(xù)好轉(zhuǎn)。
組織建設(shè)不斷加強。精心部署村級換屆選舉工作，針對劉家、岳溪、儒羅等庫區(qū)村存在著選情復(fù)雜、矛盾較突出等問題，鎮(zhèn)村多次召開專題會議，研究部署換屆選舉工作，加強信息收集，多方做工作，確保我鎮(zhèn)所有村居在上級規(guī)定的時限內(nèi)完成換屆選舉工作。同時，加強新xx屆村兩委班子建設(shè)，強化黨支部的核心領(lǐng)導作用，不斷增進班子團結(jié)。加強干部隊伍建設(shè)，加強教育培訓力度，不斷提高干部素質(zhì)。建立健全有效的監(jiān)督管理機制，加強對村級資金、資產(chǎn)、資源的管理，全面推行村務(wù)公開、民主管理、決策聽證、戶代表議事等做法，把黨風廉政建設(shè)不斷引向深入。
省級先進創(chuàng)建工作成效顯著。大力實施“提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)層次、打造鄉(xiāng)鎮(zhèn)品牌”工程，加大省級文明村鎮(zhèn)、省級環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)、省級信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)、省級農(nóng)民體育健身活動中心的創(chuàng)建工作力度，制定創(chuàng)建工作方案，強化工作措施，確保創(chuàng)建取得成效。我鎮(zhèn)創(chuàng)建省級文明村鎮(zhèn)、省級信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)、省級環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)、省級農(nóng)民體育健身活動中心已全部通過省市驗收，其中省級文明村鎮(zhèn)、省級信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)已獲得授牌，省體育局還將我鎮(zhèn)作為農(nóng)民體育健身中心示范鎮(zhèn)向國家體育總局推薦申報。通過以上創(chuàng)建省級先進工作，進一步提升了我鎮(zhèn)文明、和諧、安定穩(wěn)定的庫區(qū)村鎮(zhèn)形象。
社會事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。加大計生工作力度，把計生作為重要工作來抓，我鎮(zhèn)計生工作始終保持在全區(qū)中上水平。加大教育基礎(chǔ)設(shè)施投入，完成**中心小學塑膠跑道建設(shè)和中學大門、接線路改造，為中小學營造良好的教學環(huán)境。加強農(nóng)村疾病預(yù)防工作，加大對甲流等疾病的防控，建立食品安全監(jiān)督機制，強化食品安全的檢查力度，確保群眾身體健康。大力開展群眾文化活動，成功舉辦了首屆戲神文化節(jié)，規(guī)劃建設(shè)**庫區(qū)文化中心和南溪村庫區(qū)文化樓建設(shè)，實施廣播電視聯(lián)網(wǎng)工程，進一步繁榮了農(nóng)村文化。社會各項事業(yè)的健康發(fā)展，為庫區(qū)群眾安居樂業(yè)創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境。
抓制度建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風。今年，我鎮(zhèn)嚴格執(zhí)行機關(guān)效能建設(shè)各項制度，進一步修訂完善《**鎮(zhèn)綜合績效考評制度》、《**鎮(zhèn)機關(guān)學習制度》等管理制度，規(guī)范落實“四牌”工作，嚴格機關(guān)“會風、學風、工作作風”，鎮(zhèn)效能辦每月對制度落實情況進行考評，考評情況與考評獎掛鉤，并作為年終評先評優(yōu)的依據(jù)。鎮(zhèn)效能辦還定期或不定期對機關(guān)各站所落實制度情況進行明查暗訪，對發(fā)現(xiàn)問題，立即對有關(guān)責任人提出批評教育，并要求立即整改，形成了用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人的有效管理機制。同時，通過嚴格執(zhí)行機關(guān)管理制度，加強“第一道門檻”效能建設(shè)，有效治理辦事拖拉、推諉扯皮、敷衍了事、故意刁難等機關(guān)通病和“脫崗、虛崗、串崗、私崗”等現(xiàn)象，進一步改善了機關(guān)工作作風。
抓政務(wù)公開，實現(xiàn)陽光運作。今年我鎮(zhèn)堅持定期公開與臨時公開相結(jié)合，對內(nèi)公開與對外公開相結(jié)合的原則，結(jié)合庫區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的具體特征，把政務(wù)公開工作作為凝聚民心的“連心橋”工作來抓實抓好。一是認真落實政務(wù)公開責任制。將政務(wù)公開的各項具體工作責任落實到人，各分管領(lǐng)導和政務(wù)公開審議小組負責對公開材料的真實性和規(guī)范性把關(guān)，定期對政務(wù)公開工作進行點評，公開一次，點評一次，以便在今年工作中整改完善。二是規(guī)范了公開內(nèi)容。以政務(wù)“十公開”為標準，通過政務(wù)公開欄、政府網(wǎng)站等載體，把和群眾利益密切相關(guān)的事項和群眾反映強烈的事項作為重點進行公開，特別是涉及工程建設(shè)、產(chǎn)權(quán)交易、計劃生育、民政救災(zāi)款發(fā)放、衛(wèi)生醫(yī)療補助等工作必須要公開，實現(xiàn)行政權(quán)力陽光動作。今年共對外公開4期，對內(nèi)公開4期，內(nèi)容涉及到計劃生育、民政救濟款安排、機關(guān)“三費”、廉政建設(shè)等方面，定期更新和上傳政府網(wǎng)站，受到群眾的好評。
抓投訴受理，營造和諧氛圍。今年，鎮(zhèn)效能辦、投訴中心按照“有訴必理、有理必果”的原則，認真受理各類投訴，積極化解矛盾，對群眾反映的熱點、難點問題，凡能解決的應(yīng)立即著手解決，一時解決不了的要給群眾明確的答復(fù)，做到一訴一整改、一訴一措施、一訴一回訪、一訴一教育、一訴一核驗。同時，繼續(xù)認真執(zhí)行《**鎮(zhèn)機關(guān)效能投訴中心工作規(guī)則》，前移廉政“關(guān)口”，加大投訴件的自辦力度，提高辦理的時效和質(zhì)量，切實做到“投訴有門，辦理有效，結(jié)果透明，督查到位”。今年上半年我鎮(zhèn)未收到效能投拆件。
抓效能督查，推動工作落實。今年，我鎮(zhèn)以“圍繞發(fā)展抓效能，抓好效能促發(fā)展”原則，結(jié)合年初項工作責任制，圍繞黨委、政府的中心工作，加強對各項工作落實情況的效能督查，特別是加強對項目開發(fā)、計劃生育、防汛抗災(zāi)、村帳集中管理等重點中心工作的督查，定期召開工作情況匯報會，對工作情況完成不好的，按有關(guān)規(guī)定給予處罰，責令限期整改，促進各項工作的落實。
抓績效評估，創(chuàng)新管理機制。根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于開展全區(qū)績效評估工作的通知》的要求，制定了績效評估工作方案，認真開展績效評估工作。1、開展綜合績效考評活動。一是實行工作責任制押金制度。將綜治、計生、污染治理等工作作為責任制考核內(nèi)容，每位干部職工繳納一定數(shù)額的工作責任制押金，年終根據(jù)每位干部職工的工作成效予以獎勵和處罰，以此推動工作落實。二是實行綜合績效考評制度。按照我鎮(zhèn)年初制定的綜合績效考評制度，對每位干部職工的效能制度落實情況及廉政建設(shè)、黨建、綜治、安全生產(chǎn)、污染治理、計劃生育等重點工作落實情況進行考評，每月考評一次，事業(yè)干部職工的考評情況與考評獎掛鉤，行政干部職工與年終評先評優(yōu)掛鉤，以此促進工作的落實。2、開展公眾評議活動。根據(jù)具體情況和工作職能情況，擴大公眾評議的范圍，使評估主體更多元化，反映問題更全面，并根據(jù)不同階段的工作任務(wù)和要求，組織區(qū)、鎮(zhèn)人大代表、政協(xié)委員、效能監(jiān)督員等對我鎮(zhèn)開展的各項工作進行視察和評議，分析不足和問題，采納意見和建議，促進各項工作的落實。
縣效能建設(shè)工作總結(jié)篇二
3月21日，派出所召開全體民警參加的轉(zhuǎn)變干部作風加強機關(guān)行政效能建設(shè)第一階段總結(jié)暨第二階段動員大會，傳達了我局領(lǐng)導關(guān)于轉(zhuǎn)變干部作風加強機關(guān)行政效能建設(shè)的重要講話，要求我所全體民警端正態(tài)度，充分認識做好查擺問題階段工作的重要性，要通過多種形式廣泛征求群眾意見，深入進行問題查找，找準存在突出問題，對原因進行深刻剖析，明確整改方向，制訂整改措施，確保第二階段作風效能建設(shè)活動取得預(yù)期成效。
為了使第二階段活動工作 能夠扎實有序推進，派出所對活動開展進程作了周密部署，制訂了第二階段工作實施方案和工作要點以及活動時間安排表，采取外部評，內(nèi)部查的方法，認真查擺本單位和干部在作風效能建設(shè)方面存在的突出問題，找準問題的癥結(jié)，研究提出整改方向。
派出所把宗旨意識不強的問題，工作效率不高的問題，形式主義嚴重的問題，事業(yè)心不強的問題，為政不廉的問題，拜金主義、享樂主義嚴重的問題，不能很好地履行崗位職責的問題，責任追究不力的問題作為查擺的'重點，采取外部評、內(nèi)部查的方法進行查找。外部評就是通過深入基層、走訪群眾，召開座談會、設(shè)立意見箱，公布舉報電話，發(fā)放征求意見表等形式，廣泛征求基層和人民群眾對本單位本部門干部作風和效能建設(shè)的意見和建議。
內(nèi)部查就是根據(jù)工作職能和崗位職責，采取自己找、領(lǐng)導點、同事提、互相幫等形式，認真查找我所和民警在作風建設(shè)和效能建設(shè)方面存在的突出問題。特別是對人民群眾關(guān)注度比較高、涉及群眾切身利益的問題進行重點查找。在查找突出問題、深刻剖析原因、明確整改方向的同時，對于查擺出來的問題和征詢到的意見和建議進行綜合整理，對具備條件馬上改的就立即改，并把邊查邊改的結(jié)果反饋給提出意見和建議的單位和群眾。
在縣公安局效能辦效能辦和有關(guān)部門的督促指導下，派出所轉(zhuǎn)變干部作風加強機關(guān)行政效能建設(shè)查擺問題活動階段按規(guī)定動作完成任務(wù)，達到工作和作風效能建設(shè)活動雙促進的效果。
縣效能建設(shè)工作總結(jié)篇三
今年以來，區(qū)委政法委認真貫徹落實區(qū)級機關(guān)作風效能建設(shè)會議精神，緊緊圍繞“保增速、促轉(zhuǎn)型、惠民生”主題，結(jié)合政法機關(guān)社會矛盾化解、社會管理創(chuàng)新和公正廉潔執(zhí)法等三項重點工作，積極呼應(yīng)民意，主動服務(wù)民生，扎實開展了“城中村”、南環(huán)橋批發(fā)市場、塘灣里雜船等一系列社會治安重點地區(qū)排查整治工作，取得了顯著成效。20_年，全區(qū)刑事案件、治安案件同比上年分別下降28.1%和43.8%，今年1—6月，與去年同比分別下降7.8%和11.5%，群眾安全感和滿意度大幅提升，連續(xù)兩年達到98分以上。我們的主要做法是：
一、深化認識，理念觀念到位。
我們把排查整治社會治安重點地區(qū)作為踐行科學發(fā)展觀、實現(xiàn)保增長、保穩(wěn)定、保民生的具體行動，尊重民意，服務(wù)民生，實現(xiàn)了整治效果與社會效益的有機統(tǒng)一。
1、堅持以人為本的工作理念。排查整治的目的是減少治安亂點，增強社會和諧度。但因牽涉諸多利益群體，處理不當就有可能引發(fā)新的社會矛盾。因此，我們堅持換位思考，充分體察民情、尊重民意，及時出臺惠民利民政策，實實在在地給群眾出路，為群眾辦事，最大限度地降低社會對抗。
2、堅持依法整治的工作原則。綜合整治的定位是保護合法、取締非法、查處違法。因此，整治本身就必須在法律框架和程序范圍內(nèi)運行。工作中，我們綜合運用行政、法律等手段，認真研究消防、供電、河道管理等法律法規(guī)，梳理執(zhí)法依據(jù)、明確執(zhí)法主體。執(zhí)法過程中，堅持理性、平和、文明、規(guī)范的原則，并主動邀請新聞媒體、檢察院、監(jiān)察局等單位全程監(jiān)督，贏得了廣大群眾的真心擁護。
3、堅持標本兼治的工作思路。集中整治只能解決當前問題，要取得長治久安，必須在長效管理上下功夫，實現(xiàn)標本兼治。工作中，我們正確處理好當前與長遠、打擊與疏導的關(guān)系，對一些久治不愈的治安頑疾開展深入的調(diào)研分析，積極主動地問需于民、問計于民，不斷創(chuàng)新社會管理模式，以有力的舉措鞏固整治成效。
4、堅持統(tǒng)籌聯(lián)動的工作方法。區(qū)綜治委充分發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)優(yōu)勢，全面整合調(diào)動各種資源，努力實現(xiàn)綜合效能最大化。屬地政府充分發(fā)揮整治主體作用;公安民警、城管執(zhí)法、社區(qū)骨干、社會管理等各種力量統(tǒng)籌使用;公安、消防、城管、工商、衛(wèi)生、水務(wù)、供水、供電等職能部門各種法律法規(guī)用足用好;打擊、防范、教育、管理、建設(shè)、改造、宣傳、監(jiān)督等手段綜合運用，形成了強大的整治工作力量。
二、加強領(lǐng)導，目標責任到位。
區(qū)委、區(qū)政府高度重視治安重點地區(qū)排查整治工作，多次召開區(qū)委常委會議和區(qū)政府常務(wù)會議，專題研究部署整治工作方案。
1、建立工作機構(gòu)。成立了由區(qū)委常委、區(qū)綜治委主任任組長，區(qū)綜治、公安、工商、文體、衛(wèi)生等15個職能部門負責人為成員的排查整治領(lǐng)導小組，下設(shè)辦公室，負責組織協(xié)調(diào)重點整治日常事務(wù)工作。鎮(zhèn)(街道)相應(yīng)成立黨(工)委決策、政府(辦事處)牽頭負責，公安派出所、城管、工商等職能部門齊抓的整治工作領(lǐng)導小組，設(shè)立專門辦公室，由行政一把手兼任辦公室主任，分設(shè)信息研判、整治推進、綜合執(zhí)法、外來人員服務(wù)管理四個工作小組。各村(社區(qū))成立具體工作機構(gòu)，確保工作有人抓、有人管。
2、明確職責分工。按照“屬地管理、條塊結(jié)合”的原則和吳中區(qū)社會治安綜合治理網(wǎng)格化工作方法，明確牽頭部門和責任單位。雜船整治由區(qū)綜治委牽頭，“城中村”整治由屬地政府牽頭，南環(huán)橋市場明確由市場主辦方為責任主體。在各項整治工作中，區(qū)綜治辦加強組織協(xié)調(diào)和督促指導，公安機關(guān)充分發(fā)揮主力軍作用，工商部門依法查處無證經(jīng)營，城管全面整治市容環(huán)境，交通、文體、衛(wèi)生等部門牽頭開展“黑車”、“黑網(wǎng)吧”、“黑診所”等專項整治，切實形成整治合力。
3、加強協(xié)調(diào)督查。整治領(lǐng)導小組辦公室認真履行職責，采取邊檢查邊指導、明查與暗訪相結(jié)合的方式，深入一線掌握工作進度，跟蹤落實整改措施。針對工作中出現(xiàn)的難點問題，協(xié)調(diào)相關(guān)部門合力解決，確保各項整治任務(wù)有序推進。
4、嚴格獎懲考核。區(qū)綜治委把重點地區(qū)排查整治工作作為社會治安綜合治理目標責任制考核的重要內(nèi)容，納入黨政主要領(lǐng)導、分管領(lǐng)導履行社會治安綜合治理工作職責實績檔案，作為單位評先評優(yōu)和干部任用的重要依據(jù)之一。按照整治工作要求，鎮(zhèn)(街道)分別建立了村(社區(qū))干部、村民小組長日常工作制度，實行村(社區(qū))和相關(guān)職能部門雙向績效測評機制，并將考核績效與經(jīng)濟報酬直接掛鉤。
三、周密組織，辦法措施到位。
針對治安重點地區(qū)普遍存在基礎(chǔ)設(shè)施滯后、無證經(jīng)營泛濫、安全隱患突出、治安形勢復(fù)雜的實際，我們積極創(chuàng)新工作方式，科學制定整治方案，確保整治工作贏得群眾的理解和支持。
1、深入排查摸底。緊緊依靠村(社區(qū))干部、片長、村民小組長、社區(qū)民警、戶口協(xié)管員等隊伍，采取入戶調(diào)查、上門暗訪、座談交流等形式，對全區(qū)治安狀況較差、外來人員聚居的地區(qū)開展了全面摸底排查，共排摸出10個社會治安重點地區(qū)，其中3個由區(qū)綜治委牽頭整治，7個由各鎮(zhèn)(街道)綜治委牽頭整治。
2、注重分類施治。認真分析治安重點地區(qū)的成因和問題所在，科學制定方案，分類組織實施。木瀆鎮(zhèn)針對治安重點地區(qū)多為自然村的特點，建立了“屬地化、網(wǎng)格化、小區(qū)化”的管理模式，即：把職能部門的關(guān)口前移至村(社區(qū))，以鎮(zhèn)、村、片、組、家庭等“五個層面”為管理基礎(chǔ)，以村(社區(qū))為管理主體。城南街道針對治安重點地區(qū)多為拆遷安置小區(qū)的特點，探索出了一套以社區(qū)化管理為目標，公寓式管理理念為指導，疏堵結(jié)合為手段的小區(qū)化管理思路。
3、輿論引導先行。以輿論宣傳為切入點，提升廣大群眾對整治工作的知曉率、參與率和支持率。通過懸掛橫幅、發(fā)放公告、召開座談會等方式，營造濃厚的整治氛圍。同時，由片長、村民小組長逐家逐戶上門走訪，對私房出租戶、“涉惡”經(jīng)營戶和占道擺攤者講道理、論責任、談危害，開展思想轉(zhuǎn)化工作，教導出租戶主動與“涉惡”經(jīng)營戶退約，責令“涉惡”經(jīng)營戶在規(guī)定時限內(nèi)自行關(guān)停，勸導占道擺攤者退道入市。
4、疏堵結(jié)合兼顧。堅持以人為本、疏堵結(jié)合的理念，靈活把握政策，在推進整治工作的同時，出臺了一系列惠民政策，投入650萬元建成了8000多平方米的經(jīng)營疏導點，引導1100余戶占道擺攤經(jīng)營戶退道入市，并降低門檻為其辦理工商營業(yè)執(zhí)照，營造合法、規(guī)范、有序的經(jīng)營環(huán)境;投入400余萬元回購雜船，為船民就近提供設(shè)施完善的集宿樓，解決其子女就學問題，最大限度地減少社會矛盾。
5、防范打擊同步。健全專職巡防隊負責重要路段、保安聯(lián)防負責小街小巷、物業(yè)管理負責內(nèi)部保衛(wèi)、治安中心戶長負責村前屋后的四級巡防網(wǎng)格，推行警用汽車包巡防區(qū)、警用摩托車包責任區(qū)、徒步行走包城中村的“疊加式”巡防模式，提升社會面整體防范實效。同時，切實加大對涉惡犯罪和“兩搶一盜”等多發(fā)性犯罪的打擊力度，嚴厲打擊黃賭毒等社會治安突出問題，集中開展了“黑網(wǎng)吧”、“黑診所”、“黑旅館”、無證廢舊收購、路面攤點等專項整治，堅決鏟除滋生違法犯罪、引發(fā)矛盾糾紛和影響社會和諧穩(wěn)定的土壤。整治以來，共取締“黑網(wǎng)吧”393家、“黑診所”149家、“黑旅館”61家、無證廢舊收購站點330家、其他無證經(jīng)營800余家;破獲刑事案件494起、抓獲違法犯罪嫌疑人2071人、抓獲網(wǎng)上逃犯272人;擠壓高危人員994人。
四、著眼長遠，服務(wù)管理到位。
排查整治難，鞏固成效更難。我們堅持務(wù)實創(chuàng)新，不斷提升服務(wù)管理水平，有力地保障了社會治安重點地區(qū)排查整治工作的可持續(xù)發(fā)展。
1、建立聯(lián)席會議制度。建立了區(qū)綜治委每月、鎮(zhèn)(街道)綜治委每半月、村(社區(qū))綜治辦每周聯(lián)席會議制度，明確整治重點，解決難點問題。各地抽調(diào)人員組成聯(lián)合執(zhí)法隊，根據(jù)聯(lián)席會議安排，開展針對性整治行動，確保管理制度化、常態(tài)化。
2、推進“城中村”改造。堅持服務(wù)民生的理念，對“城中村”污水管道進行改造，配備保潔人員，切實為群眾營造整潔有序的生活環(huán)境。根據(jù)地理位置、道路狀況、居住習慣等實際，通過砌建、修補圍墻，對“城中村”進行封閉式改造，實行封閉式管理，在出入口設(shè)立門崗，派駐保安、城管等人員，實行24小時值班看護，對轄區(qū)居住、暫住人員以及車輛辦理通行證件。在復(fù)雜地段、人員密集場所、主要出入口等場所布建治安監(jiān)控點，在警務(wù)室設(shè)置分控中心，與派出所監(jiān)控室聯(lián)網(wǎng)。據(jù)統(tǒng)計，自開展整治以來，全區(qū)共投入“城中村”改造經(jīng)費8200余萬元。
3、加強流動人口服務(wù)管理。積極推廣出租房屋“三色三級”管理模式，即根據(jù)出租房屋租住人數(shù)、人員成份和從業(yè)情況，分為重點戶、一般戶、放心戶，分別以紅、黃、藍色標注，建立一戶一人一檔，實行分級管理，確保租住人員底數(shù)清、情況明、管控嚴。加強對流動人口的服務(wù)管理，警務(wù)室免費為流動人口提供貴重物品寄存服務(wù);司法部門組織開展送法進工地、進工廠、進民工子弟學校等活動;勞動部門積極為流動人口開展就業(yè)培訓，半年來，共舉辦就業(yè)培訓班11期，現(xiàn)場招聘會193期，達成就業(yè)意向64150人，通過勞動爭議仲裁為外來務(wù)工人員追索工資、經(jīng)濟補償金、工傷醫(yī)療等費用415萬元;教育部門放寬政策，吸收20509名外來工子女到公辦中小學就讀;衛(wèi)生部門為5603名外來兒童免費接種疫苗;計生部門為外來務(wù)工婦女提供免費b超、各類婦科專項服務(wù)14218人次。
4、夯實綜治基層基礎(chǔ)。各鎮(zhèn)(街道)全面建成“5+x”模式的綜治工作中心，各項制度完善、運行機制順暢。全區(qū)建立了148個以實戰(zhàn)型警務(wù)室為主體的村(社區(qū))“五位一體”綜治辦，配齊配強專職力量，切實筑牢排查整治的第一道防線。充分整合社會資源，探索組建了治安中心戶長、警企聯(lián)合巡邏隊、社企義工巡邏隊、黨員義務(wù)服務(wù)隊、維穩(wěn)媽媽隊等隊伍，形成了警力有限、民力無窮，守望互助、群防群治的良好局面。
縣效能建設(shè)工作總結(jié)篇四
今年三月初以來，xx鎮(zhèn)黨委、政府按照縣委、縣府的統(tǒng)一部署和要求，堅持以“三個代表”重要思想和黨的十六大、十六屆三中全會精神為指導，認真貫徹，緊緊圍繞機關(guān)效能建設(shè)，教育機關(guān)干部樹立公仆觀念，增強服務(wù)意識，以轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風為重點，以提高為人民服務(wù)質(zhì)量為目標。透過健全制度，完善措施，加強督查考評，有效地推進了機關(guān)效能建設(shè)。
自全縣效能建設(shè)動員大會召開后，xx鎮(zhèn)黨委政府緊急部署，以“勤政廉政、提高效率、優(yōu)化環(huán)境、促進發(fā)展”為目標，努力實踐“三個代表”重要思想，充分發(fā)揮各中心(辦)的用心性和主動性，突出喊響“四個一切”，落實“四個強化”，以改革、創(chuàng)新的精神，加強機關(guān)的制度、作風建設(shè)，嚴格機關(guān)管理，堅持依法行政，強化監(jiān)督制約，轉(zhuǎn)變工作作風，提高工作效能，推動我鎮(zhèn)各項事業(yè)全面健康快速發(fā)展。
一是深入宣傳，強化教育。為了開展好機關(guān)效能建設(shè)工作，我們首先以學習貫徹《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》和《中華人民共和國行政許可法》為契機，學好文件，領(lǐng)會精神，統(tǒng)一思想，提高認識。根據(jù)全縣效能建設(shè)動員大會的要求和部署，透過鎮(zhèn)機關(guān)干部每周一晚上集中學習，進行認真深刻的領(lǐng)會。其次是透過在鎮(zhèn)有線電視上開設(shè)機關(guān)效能建設(shè)專欄節(jié)目，在各宣傳窗中張貼標語等各種類型的宣傳形式，進一步營造機關(guān)效能建設(shè)濃厚氛圍，使全鎮(zhèn)干部提高對開展機關(guān)效能建設(shè)重要性和必要性的認識，增強搞好機關(guān)效能建設(shè)的緊迫感和職責感，為開展機關(guān)效能建設(shè)，規(guī)范各項制度，實行依法行政，提高工作效率，理解群眾監(jiān)督打下基礎(chǔ)。
二是加強領(lǐng)導，齊抓共管。xx鎮(zhèn)黨委、政府十分重視機關(guān)效能建設(shè)，把機關(guān)效能建設(shè)工作擺在重要議事日程。為加強對機關(guān)效能工作的組織領(lǐng)導，我鎮(zhèn)迅速成立了機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導小組，由書記、鎮(zhèn)長任組長、副書記、紀委書記任副組長，其他黨委政府班子成員為領(lǐng)導小組成員，下設(shè)辦公室負責日常效能建設(shè)工作。領(lǐng)導小組透過認真研究，及時向全鎮(zhèn)轉(zhuǎn)發(fā)了縣機關(guān)效能監(jiān)察中心工作規(guī)則，出臺了鎮(zhèn)機關(guān)效能建設(shè)實施意見，針對效能建設(shè)的新狀況、新問題，明確提出了“喊響‘四個一切’，落實‘四個強化’”的總體工作目標。一要牢固樹立發(fā)展重于一切的思想，強化經(jīng)濟抓提速。效能建設(shè)的各項工作，務(wù)必服從和服務(wù)于發(fā)展這個第一要務(wù)，努力營造親商、富商、安商的投資環(huán)境和公正執(zhí)法、依法行政的法制環(huán)境，加快發(fā)展鎮(zhèn)域經(jīng)濟。二要牢固樹立為民高于一切的思想，強化服務(wù)抓提質(zhì)。按照立黨為公、執(zhí)政為民的本質(zhì)要求，始終堅持群眾利益無小事，把群眾的呼聲作為第一信號，把維護群眾的利益作為第一任務(wù)，把群眾的滿意度作為第一標準，把著力點放在主動為民服務(wù)，熱心承辦實事，提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上。三要牢固樹立創(chuàng)新融于一切的思想，強化管理抓提高。按照效能建設(shè)的要求，整合機關(guān)管理資源，優(yōu)化機關(guān)管理要素，規(guī)范機關(guān)管理行為，改善機關(guān)運作方式，實現(xiàn)管理機制的創(chuàng)新。四要牢固樹立職責大于一切的思想，強化監(jiān)督抓提效。大力弘揚求真務(wù)實、真抓實干的精神，分解目標任務(wù)，加強檢查考核，嚴格職責追究，實行組織協(xié)調(diào)，真正把機關(guān)效能建設(shè)各項工作落到實處、見到實效。
同時，鎮(zhèn)黨委政府充分發(fā)揮領(lǐng)導干部的表率作用，要求領(lǐng)導干部從落實“三個代表”重要思想的高度，把機關(guān)效能建設(shè)作為日常工作的大事來抓，從我做起，敢抓、敢管，做出榜樣。對違反機關(guān)紀律制度的現(xiàn)象堅決制止、糾正，確保黨委、政府在群眾心目中有良好形象，虛心理解群眾監(jiān)督，構(gòu)成一級抓一級，層層抓落實，齊抓共管的工作局面，做到組織健全、職責到位、制度完善、措施有力、獎罰分明。
三是建章立制，強化督查。加強制度建設(shè)是提高機關(guān)效能的“基礎(chǔ)工程”。我鎮(zhèn)根據(jù)上級機關(guān)效能建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合實際，修訂、完善了，努力培養(yǎng)和造就一支紀律嚴明、作風過硬、業(yè)務(wù)精通的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部隊伍。這些制度包括出勤考勤制度、請假制度、會議制度、值班制度、學習制度、政務(wù)公開制度等，努力做到細化、量化，增強實效性和可操作性。同時，我鎮(zhèn)還按照精簡、統(tǒng)一、效能的原則，重新調(diào)整機關(guān)辦公室設(shè)置，將機關(guān)內(nèi)各辦公室合并為一辦三中心，重新調(diào)配人員，并進行職位分類，按崗設(shè)人，建立，采用個性化、捆綁式崗位職責制考核辦法，明確每位工作人員的具體崗位職責，增強了工作人員的職責感和服務(wù)意識。
四是抓住重點，強化服務(wù)。要求全體機關(guān)干部緊緊圍繞“全心全意為人民服務(wù)”宗旨，進一步樹立“立黨為公、執(zhí)政為民”的思想，緊扣效能建設(shè)工作實質(zhì)，抓住重點，開展工作，努力改善機關(guān)工作作風和服務(wù)質(zhì)量。
1、開展黨建活動年集中教育，強化對機關(guān)干部的監(jiān)督管理。我鎮(zhèn)認真執(zhí)行縣委關(guān)于開展黨建活動年的規(guī)定，加大對干部的教育管理力度，組織機關(guān)干部學習十六大精神和“三個代表”重要思想，學習中紀委三次全會精神，學習有關(guān)依法行政、廉潔從政的法紀條規(guī)，增強依法行政意識和廉潔從政觀念。認真開展機關(guān)效能建設(shè)討論活動，開展新黨章學習活動，教育黨員、干部牢記“兩個務(wù)必”，樹立科學的發(fā)展觀、正確的改革觀、用心的穩(wěn)定觀、正確的政績觀，切實改善工作作風，提高服務(wù)質(zhì)量。
2、采取措施，改善便民服務(wù)。為方便群眾辦事，理解群眾監(jiān)督，提高服務(wù)質(zhì)量，今年初，我鎮(zhèn)重新調(diào)整辦公室布局，把業(yè)務(wù)工作主要面向群眾的辦站調(diào)至一樓，并在鎮(zhèn)大院一樓設(shè)立辦事咨詢室，建立計生、民政、土地等對外服務(wù)窗口，在黨政辦設(shè)立機關(guān)干部去向牌。同時，在四樓建立駐村指導中心辦公室，供駐村指導員開會使用。這些措施既方面了群眾辦事，又大大提高了工作辦事效率。
雖然我鎮(zhèn)機關(guān)效能建設(shè)工作取得了必須的成效，得到群眾的好評，但離上級的要求和群眾的期望還有必須距離，存在一些不足。
縣效能建設(shè)工作總結(jié)篇五
自開展機關(guān)效能建設(shè)活動以來，我局按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署和要求，高度重視，精心策劃，周密部署，扎實工作，采取一系列措施，抓學習、抓制度、抓落實，進一步把思想統(tǒng)一到縣委、縣政府的部署上來，把行動統(tǒng)一到提高工作效能的要求上來，把目標統(tǒng)一到更好地為社會經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)的任務(wù)上來，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下。
一、成立組織，全面動員，深刻領(lǐng)會開展機關(guān)效能建設(shè)的重要意義。
全縣機關(guān)效能建設(shè)工作會議召開后，我局迅速行動起來，成立了以局長為組長，黨組書記為副組長的局機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導小組，并設(shè)立了辦公室，負責機關(guān)效能建設(shè)的具體工作。結(jié)合我局工作實際，研究制定了《開展機關(guān)效能建設(shè)活動的實施方案》。及時召開動員會議，對機關(guān)效能建設(shè)活動進行全面的部署和細致的安排，要求全體干部職工充分認識開展機關(guān)效能建設(shè)活動的重大意義，以飽滿的熱情、積極的態(tài)度投身到加強機關(guān)效能建設(shè)的活動之中。
為廣泛宣傳開展機關(guān)效能建設(shè)活動的目的意義和總體要求，營造良好的機關(guān)效能建設(shè)活動氛圍，我局采取多種形式，做好機關(guān)效能建設(shè)的宣傳工作。
三是在局網(wǎng)站上開辟機關(guān)效能建設(shè)專題欄目,將學習材料、討論交流、活動開展情況等內(nèi)容在網(wǎng)站上發(fā)布，既便于大家學習交流，也對外宣傳了我局的活動開展情況。
抓學習教育是效能建設(shè)的基礎(chǔ)。我局堅持把學習教育貫穿于活動的全過程，每位干部職工都能端正學習態(tài)度，合理安排學習時間，堅持集中學習與個人自學相結(jié)合，認真地學習了必學篇目，并開展了效能建設(shè)大討論。討論中，大家圍繞“對開展機關(guān)效能建設(shè)的認識和理解、開展機關(guān)效能建設(shè)與開展先進性教育活動的關(guān)系、如何搞好機關(guān)效能建設(shè)”等主題，聯(lián)系各自崗位的工作實際，談體會，談?wù)J識，進一步提高了干部職工對機關(guān)效能建設(shè)目的、意義和重要性的認識。
在機關(guān)效能建設(shè)活動中，我局通過召開討論會、座談會、發(fā)放征求意見表等多種形式，認真查擺了單位和個人存在的問題，針對查擺出來的問題和縣效能辦反饋的意見和建議，深刻自我剖析，認真分析原因，本著“突出重點、提高效能、群眾滿意、真正解決問題”的原則，制定了切實可行的整改方案，并聯(lián)系工作實際，認真落實整改。
(一)強化制度建設(shè)，落實崗位責任。
圍繞“行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效”的機關(guān)效能建設(shè)目標，以規(guī)范化、標準化、科學化為目標，進一步建立健全了機關(guān)效能建設(shè)的各項制度，用制度促效能。
一是制定了《服務(wù)承諾制》、《首問責任制》、《限時辦結(jié)制》、《崗位責任制》、《同崗替代制》、《失職追究制》、《政務(wù)公開制度》等規(guī)章制度。
二是結(jié)合我局實際，制定了《局機關(guān)工作人員日常行為規(guī)范》，以此來規(guī)范機關(guān)工作人員的日常行為。
三是將機關(guān)效能建設(shè)相關(guān)制度和各項工作制度在局辦公樓的醒目位置進行了公示，接受群眾監(jiān)督?！秿徫回熑沃啤穼γ總€股室、每個崗位的職責都作了明確詳細的規(guī)定，確保了每項工作、每件事情都有人管、有人抓，同時避免了工作出現(xiàn)互相推諉和扯皮，促使機關(guān)干部在履行職責上有新的突破，在服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上有新的改進。
(二)加強監(jiān)督檢查，規(guī)范工作行為。
申報材料實行一次性書面告知，工作效率和群眾滿意度不斷提高。
(三)強化紀律監(jiān)督，完善制約機制。
建立了《干部教育談心制度》，堅持做到“四個及時談”：即在思想認識有偏差時及時談;在工作遭受挫折時及時談;在生活遇到困難時及時談;在獲得榮譽時及時談。積極拓寬監(jiān)督渠道，把黨內(nèi)監(jiān)督、民主監(jiān)督、群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督有機結(jié)合起來。長期設(shè)立舉報投訴箱和舉報投訴電話，接受群眾監(jiān)督，對群眾舉報調(diào)查屬實的，根據(jù)有關(guān)規(guī)定并視情節(jié)和造成的不良后果，給予當事人誡勉教育、效能告誡直至紀律處分的處理。
以開展機關(guān)效能建設(shè)活動為契機，我局進一步強化資源管理，規(guī)范市場秩序，推進依法行政，認真做好服務(wù)發(fā)展大局的各項工作，促進了工作任務(wù)的完成。
一是基本農(nóng)田保護工作落到實處。全縣共劃定基本農(nóng)田保護區(qū)68片，面積18066.7公頃，保護率86.3。營造了濃厚的基本農(nóng)田保護氛圍，增強了人民群眾的基本農(nóng)田保護意識。
二是土地開發(fā)整理工作力度進一步加大?？尚略龈?7.21公頃的省級投資廟首鎮(zhèn)土地整理項目已經(jīng)省國土資源廳和省財政廳批準立項，項目的可行性研究報告和規(guī)劃設(shè)計、項目投資預(yù)算書，已通過省廳評審。積極做好國家投資三溪土地整理項目的立項申報工作，該項目已通過省廳初步評審。
三是建設(shè)用地依法報市政府審批建設(shè)用地四個批次，第一批次城鎮(zhèn)與集鎮(zhèn)建設(shè)用地已經(jīng)省政府批準，面積4.9公頃，其中耕地3.26公頃，主要用于縣城北門、興隆、俞村城鎮(zhèn)與集鎮(zhèn)建設(shè)。
四是礦產(chǎn)資源勘查和開發(fā)秩序的清理整頓力度進一步加大。全縣礦產(chǎn)資源總體規(guī)劃編制完成并通過了省廳評審驗收，地質(zhì)災(zāi)害防治規(guī)劃完成了初稿的編制。
五是國土資源執(zhí)法監(jiān)察工作不斷加強。與縣建委共同建立了城建、國土聯(lián)席會議和聯(lián)合執(zhí)法工作機制，定期召開碰頭會，定期共同開展執(zhí)法巡查，實行業(yè)務(wù)信息互通。
(五)建立長效機制，不斷總結(jié)提高。
定期或不定期召開中層干部例會和股室工作例會，各分管領(lǐng)導參加所分管股室的工作例會，在匯報和安排工作的同時，認真查擺工作中存在的問題，共同研究解決問題的辦法，充分發(fā)揮每位干部的聰明才智，增進團結(jié)互助，實現(xiàn)各股室工作的共同進步、共同提高。確定今后在全局范圍內(nèi)開展創(chuàng)“三優(yōu)”(樹立優(yōu)良作風，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭當優(yōu)秀干部)大討論，要求每位干部針對本職工作找差距，尋對策，提建議，寫出心得體會，相互進行交流。每年召開一次服務(wù)對象、群眾座談會，征求對局領(lǐng)導班子及成員、機關(guān)效能建設(shè)、服務(wù)承諾事項等方面的意見和建議，及時制定整改措施進行整改，不斷提高工作效能和服務(wù)水平。
縣效能建設(shè)工作總結(jié)篇六
20_年，我局機關(guān)效能建設(shè)工作根據(jù)《三明市司法局關(guān)于印發(fā)20_年全市司法行政機關(guān)效能建設(shè)工作要點的通知》(明司綜〔20pc〕17號)，結(jié)合本局實際,積極采取措施，認真落實，現(xiàn)將工作總結(jié)匯報如下：
一、及時制定工作意見，明確效能建設(shè)要求。
根據(jù)市司法局和縣效能辦關(guān)于20_年機關(guān)效能建設(shè)工作部署要求，認真研究制定《尤溪縣司法局20_年機關(guān)效能建設(shè)工作意見》并以尤司〔20pc〕27號文印發(fā)各基層司法所、公證處、機關(guān)各科、室、中心，讓全體工作人員明確20_年度效能建設(shè)工作的總體要求，認真學習貫徹_系列重要講話、黨的_大精神和《福建省機關(guān)效能建設(shè)工作條例》(下簡稱《條例》)，以“效率高、服務(wù)優(yōu)、環(huán)境好”為核心，進一步貫徹落實“八項規(guī)定”，持續(xù)深化“馬上就辦”，以實際行動回應(yīng)廣大民眾對尤溪司法行政機關(guān)效能建設(shè)工作的新期待和新要求。
二、貫徹執(zhí)行《條例》精神，完善效能建設(shè)制度。
為更好地貫徹執(zhí)行《條例》，從學好《條例》入手，做到“兩結(jié)合”，即：
二是“學用結(jié)合”，要求全體人員在學習中自覺把《條例》精神的貫穿于服務(wù)發(fā)展、全面履職和依法依規(guī)開展工作之中。同時，根據(jù)《條例》、《三明市機關(guān)及其工作人員問責暫行辦法》、《尤溪縣開展“轉(zhuǎn)作風、提效率、解難題、抓落實”活動實施方案》等精神，認真制定完善了《民主決策制度》、《社會評議制度》、《崗位責任制》等機關(guān)效能建設(shè)各項制度，促使全體人員不斷增強自我約束、自我管理、自我提升的自覺性。
三、深化“馬上就辦”活動，營造創(chuàng)先爭優(yōu)氛圍。
一是及時制定行動方案。根據(jù)縣機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導小組和市司法局關(guān)于深化“馬上就辦”行動實施方案的精神，結(jié)合我縣司法行政系統(tǒng)實際，制訂并印發(fā)《尤溪縣司法局深化“馬上就辦”實施方案》，進一步明確“馬上就辦”工作要求，全面貫徹落實“馬上就辦”崗位責任和各項制度，不斷拓展“馬上就辦”服務(wù)內(nèi)涵，著力提升機關(guān)辦事服務(wù)效能、質(zhì)量和水平。
二是認真落實馬上就辦。做到不管是涉及部門的業(yè)務(wù)往來，還是群眾的服務(wù)維權(quán)，在不違法違規(guī)的前提下，只要手續(xù)齊全、要求合理，都做到“馬上就辦”;對需要補充材料才能辦理的事項，都能一次性告知當事人補齊所需材料及時間;對不符合法定條件或不屬于本單位管轄的，都能向當事人做好解釋工作并告知其相關(guān)的權(quán)利或辦理部門，做到不以任何借口推諉、搪塞、拒絕或拖辦，切實解決“效能低下”問題，積極營造“馬上就辦”良好氛圍。尤溪縣法律援助中心把“法律援助”審批時限10個法定工作日壓縮到5個工作日和3個工作日;聯(lián)合司法所緊密結(jié)合人民調(diào)解工作，采取堅持“三個注重”，推行“三項服務(wù)”，加強“三項監(jiān)督”等措施，確?！榜R上就辦”取得實效，使勤政為民、高效服務(wù)更加自覺化。
三是加強績效管理督促。圍繞縣委、縣政府和省市主管部門的重大決策部署及本局《20_年度工作計劃》，認真落實《基層司法所20_年度工作績效考評細則》，按照績效管理職責，加強指標運行全程督促，相關(guān)科室適時通報各項業(yè)務(wù)指標完成情況，有力營造創(chuàng)先爭優(yōu)氛圍，確保年度工作目標任務(wù)的全面完成。
四是堅持比、學、趕、幫。健全完善各項內(nèi)部管理制度并抓好落實，組織開展“內(nèi)業(yè)檔案卷宗”評比、法援案件“三比”、人民調(diào)解“三比三看”、“金牌”、“優(yōu)秀”調(diào)解員評比活動;在全系統(tǒng)繼續(xù)開展“五個一”評比、月學法季考試、基層司法所跟班學習等崗位練兵和司法所位次評比活動。
五是開展創(chuàng)建群眾滿意窗口。在服務(wù)窗口開展創(chuàng)建“群眾滿意窗口”活動，堅持落實“七個一”要求，即對來辦事的同志登記表一次給清、辦事程序一次講清、登記事項一次說清，一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯茶水暖人、一聲再見相送，把服務(wù)體現(xiàn)在工作的全過程，以實際行動取信于民、服務(wù)于民，讓群眾滿意，力求在落實工作中改進作風，在改進作風中提升服務(wù)。
四、嚴格執(zhí)行“八項規(guī)定”，依法規(guī)范權(quán)力運行。
一是強化干部管理。嚴格落實“八項規(guī)定”，深入開展在學習、工作、生活等方面存在問題的自查自糾工作，對“苗頭性、傾向性”問題教育管理實行“季匯報”制度，嚴格執(zhí)行干部日常管理監(jiān)督有關(guān)規(guī)定，實行日常業(yè)績“月申報季評議”制度，科級以上領(lǐng)導干部執(zhí)行“季評議公示制”，要求全體人員尤其是關(guān)鍵崗位人員認真履行職責，確保職權(quán)規(guī)范行使，自覺預(yù)防和遏制違法違紀行為的發(fā)生。
二是嚴格公物管理。進一步規(guī)范日常辦公用品的購置管理，嚴格實行公車使用和公務(wù)接待等報批制度。
三是加強督查測評。繼續(xù)實行“日常督查與專項督查、內(nèi)部測評與外部測評”相結(jié)合的方法，不斷擴大督查測評覆蓋面，重點加強對業(yè)務(wù)指標完成情況及數(shù)據(jù)真實性、準確性的核查。
四是堅持信息公開。根據(jù)縣政府辦要求，認真核對行政執(zhí)法主體信息，做好縣級行政審批項目清理工作，積極推進信息公開平臺標準化建設(shè),加大公開力度，不斷充實和調(diào)整公開內(nèi)容,拓展公開載體,局機關(guān)按季度辦好司法行政網(wǎng)站和政務(wù)公開欄公開工作,堅持把“三公經(jīng)費”、“三重一大”、財政預(yù)算執(zhí)行情況、人事任免等作為公開的重點內(nèi)容，窗口單位做好業(yè)務(wù)范圍、辦事(案)流程、辦事時限、服務(wù)承諾、收費標準、人員去向等信息的公開工作，做到凡涉及法律法規(guī)規(guī)定需要公開的事項，都依法、及時、全面、準確、具體地向社會公開，主動接受監(jiān)督，規(guī)范權(quán)力運行。
五、嚴格效能制度落實，暢通信訪投訴渠道。
一是嚴格責任落實。堅持實施局主要領(lǐng)導負總責、分管領(lǐng)導對所分管的科室負責人負責，科室負責人為所在科室全體人員負責的責任機制，加大對制度執(zhí)行情況的效能督查力度，嚴格執(zhí)行效能問責追究制度。
二是狠抓制度落實。全面落實《三明市機關(guān)及其工作人員問責暫行辦法》、《尤溪縣開展“轉(zhuǎn)作風、提效率、解難題、抓落實”活動實施方案》、《尤溪縣機關(guān)事業(yè)單位工作人員考勤管理若干規(guī)定》及縣局關(guān)于崗位責任、服務(wù)承諾、限時辦結(jié)、首問責任、一次性告知等機關(guān)效能建設(shè)的各項規(guī)定;嚴格執(zhí)行考勤定期公示制度，促使全體人員做到不遲到、不早退、不中途脫崗等，在崗情況去向牌上及時標明，私事請假提前辦理書面報批手續(xù)，開會、下鄉(xiāng)、外出辦事等做到事前登記并按規(guī)定審批報備，出差按規(guī)定履行出差審批手續(xù)并憑出差審批單報銷有關(guān)旅差費用;堅持執(zhí)行辦公電腦專人負責管理制度，做到辦公專用qq不加入本系統(tǒng)外任何人員和聊天等非辦公之用。
三是暢通訴求渠道。認真落實信訪及效能投訴件限時辦結(jié)制度，通過設(shè)立舉報箱、公開投訴舉報電話(6323694)等形式暢通效能投訴渠道。一年來，積極做好主要領(lǐng)導每月信訪接待日工作，認真解答縣信訪局(12345平臺)轉(zhuǎn)來的關(guān)于“如何獲得法律援助”、“農(nóng)村林改分得的山是否屬于可執(zhí)行財產(chǎn)”、“退婚可以通過法律途徑要求返還訂金”、林春連信訪事項的函的處理等6個法律咨詢問題和妥善處置1個投訴及3件批轉(zhuǎn)件問題，切實做到信訪件“件件有回音、事事有著落”，確保每件“辦實辦好、群眾滿意”。
四是開展明查暗訪。以整治隊伍中個別人員精神懈怠、工作平庸、自由散漫、奢侈浪費等為重點，加強機關(guān)科室的協(xié)作配合，強化內(nèi)部管理和監(jiān)督自律。先后四次不定期地開展上班紀律執(zhí)行情況的內(nèi)部督查活動，對發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改，系統(tǒng)內(nèi)通報。一年來，沒有發(fā)生因服務(wù)意識不強、服務(wù)質(zhì)量不高、工作“庸、懶、散”和“不作為、亂作為、慢作為”、執(zhí)行不力、服務(wù)缺位、效率不高以及法律服務(wù)亂收費、不守財經(jīng)紀律行為被投訴的事件。
一年來，在全體工作人員的共同努力，我局效能建設(shè)工作雖然取得一定成效，但還存在以下不足：
一是創(chuàng)新意識不夠強。有少數(shù)干部習慣于憑老經(jīng)驗、老思路、老辦法處理事情、解決問題，工作中懶于思考、被動應(yīng)付，思路不寬、方法不新。
二是隊伍整體素質(zhì)有待進一步提高。
我們要以學習貫徹執(zhí)行黨的_全會精神為抓手，繼續(xù)抓好《條例》的貫徹執(zhí)行和效能建設(shè)各項制度的落實，為優(yōu)化尤溪軟環(huán)境發(fā)展作出積極貢獻。
縣效能建設(shè)工作總結(jié)篇七
在市委市政府的正確領(lǐng)導和市效能建設(shè)領(lǐng)導小組的指導下，20_年，我局機關(guān)效能建設(shè)工作堅持以_重要思想為指導，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，按照市的統(tǒng)一部署，整合機關(guān)管理資源，優(yōu)化機關(guān)管理要素，規(guī)范機關(guān)管理行為，改善機關(guān)運作方式，切實解決工作中存在的突出問題，深化機關(guān)效能建設(shè)，取得了一定成效?，F(xiàn)將我局今年年機關(guān)效能建設(shè)工作匯報如下：
一、健全組織，加強領(lǐng)導。
我局黨組高度重視政風行建設(shè)工作，為加強對機關(guān)效能建設(shè)的領(lǐng)導，切實把效能建設(shè)工作抓緊、抓好、落到實處，我局成立了由局長任組長，副局長、紀檢組長任副組長，各科站負責人為成員的局機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導小組，負責效能建設(shè)的組織領(lǐng)導、督促檢查。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，由局辦公室負責日常工作。形成了“一把手負總責，分管領(lǐng)導負全責，業(yè)務(wù)部門各負其責，全體干部職工全面參與”的工作機制，為效能建設(shè)各項工作順利開展提供了組織保障。
二、廣泛動員，統(tǒng)一認識。
為克服厭倦、畏難、無所謂等消極思想，增強抓好機關(guān)效能建設(shè)工作的自覺性和主動性，扎扎實實地抓好機關(guān)效能建設(shè)工作，我局精心安排部署，多次在全局干部職工會議上進行強調(diào)、動員，學習傳達市機關(guān)效能建設(shè)有關(guān)文件和會議精神，明確工作重點、工作措施、工作要求和工作步驟。11月15日還專題召開有全局干部職工參加的機關(guān)效能建設(shè)動員大會，重新學習了市委〔20_〕號文件《關(guān)于對損害經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境行為實行效能告誡的暫行規(guī)定》、傳達市效能辦關(guān)于加強效能督查工作的通知、關(guān)于績效評估察訪核驗情況的通報。丁玉銘局長在會上指出，機關(guān)效能的強弱，不僅直接決定著機關(guān)辦事效率和服務(wù)質(zhì)量的高低，而且在一定程度上影響到黨和政府的形象，加強機關(guān)效能建設(shè)，是踐行“_”重要思想，實施勤政為民的需要，是確保政令暢通，改善服務(wù)軟環(huán)境，推動工作跨越式發(fā)展的基本保證，全局干部職工一定要按照市里的統(tǒng)一布置，從我做起，嚴肅工作紀律，切實抓緊抓好機關(guān)效能建設(shè)，“樹一流目標、干一流工作、創(chuàng)一流成績、塑一流形象”;駐局紀檢組長馮愛平同志進行了動員講話，要求全局干部職工必須要統(tǒng)一思想，深化認識，增強抓好效能建設(shè)工作的責任感，加強組織領(lǐng)導，實行分級負責、條塊管理，整體推進，強化措施，務(wù)求實效，確保機關(guān)效能建設(shè)工作抓出成效。
三、建章立制，規(guī)范管理。
加強機關(guān)效能建設(shè)是一項長期性的工作，必須在治本上下功夫，從制度上入手，標本兼治，使機關(guān)各項工作秩序逐步規(guī)范化、制度化。按照“創(chuàng)新改革、轉(zhuǎn)變職能、從嚴管理”的要求，以規(guī)范化、標準化、科學化為目標，推行和完善制度，實現(xiàn)以制度管人管事，把制度建設(shè)貫穿于機關(guān)效能建設(shè)的各個方面和各個環(huán)節(jié)，推進“學習型”機關(guān)、“服務(wù)型”機關(guān)、“和諧型”機關(guān)、“廉潔型”機關(guān)建設(shè)。今年我局重新制定了局機關(guān)工作制度，包括學習制度、考勤制度、會議制度等共20項工作制度，全局干部職工人手一冊;重新編印黨員管理13項制度，每位黨員人手一冊。逐步形成比較完善、操作性較強的機關(guān)效能建設(shè)制度體系，并堅持用制度管人管事，建立良好的機關(guān)工作作風，樹立良好的部門形象。并把機關(guān)效能建設(shè)與民主評議政風行風和黨員先鋒示范崗，爭先創(chuàng)優(yōu)等項工作有機結(jié)合，按照建設(shè)廉潔、勤政、務(wù)實、高效機關(guān)的標準，深入開展“講文明、樹新風”活動，全面落實和完善效能建設(shè)工作制度，提高行政效能，切實糾正不作為、亂作為、低效率等問題;把機關(guān)效能建設(shè)與進一步推行政務(wù)公開工作相結(jié)合，原則上要把一切不涉及機密的事項都向群眾公開，擴大群眾的知情權(quán)、參與權(quán);把機關(guān)效能建設(shè)與轉(zhuǎn)變職能、建立服務(wù)型機關(guān)相結(jié)合，始終把維護群眾利益作為畜牧水產(chǎn)部門工作的出發(fā)點和歸宿，切實把解決群眾反映的突出問題作為工作的重點，使人民群眾感受到我局在機關(guān)效能建設(shè)方面的新氣象，展示出我局在效能建設(shè)方面取得的新成果。
四、建設(shè)隊伍，提高素質(zhì)。
加強隊伍建設(shè)，提高隊伍素質(zhì)，是提高機關(guān)效能的基本保證。一方面，我們抓好班子建設(shè)，做到率先垂范，圍繞建設(shè)“政治業(yè)務(wù)素質(zhì)高，清正廉潔、嚴肅執(zhí)法、模范表率作用好，改革創(chuàng)新意識強，善于開展思想政治工作，具有較強的凝聚力和戰(zhàn)斗力”的好班子標準，堅持民主集中制，嚴格黨內(nèi)生活制度，增強班子整體合力。認真組織參與思想作風紀律整頓，嚴格按照規(guī)定程序和步驟進行學習、自查、整改和總結(jié)，從落實黨風廉政建設(shè)責任制入手，加強自身作風建設(shè)。同時，認真抓好本系統(tǒng)干部隊伍素質(zhì)建設(shè)，努力造就一支政治強、觀念新、業(yè)務(wù)精、作風正、紀律嚴的高素質(zhì)隊伍。今年，我局先后3次邀請了市委講師團老師到我局講授政治理論、時局輔導教育，局黨組書記、局長丁玉銘還多次結(jié)合傳達上級會議精神做學習輔導報告，通過加強政治理論學習，不斷提高干部職工的政治素養(yǎng)，進一步強化黨員干部敢為人先的競爭意識，開拓創(chuàng)新的拼搏精神和務(wù)實高效的實干作風。今年以來，還先后派員30多人次到福州參加省上舉辦的各種研修班，市里僅今年就先后邀請國家級、省級專家到我市辦班講課8場次，600多人次參加了培訓，不斷提高專業(yè)技術(shù)人員的工作能力、服務(wù)水平，為畜牧水產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展提供智力支持。
五、邊整邊改，初見成效。
通過機關(guān)效能建設(shè)的開展，我局全體干部職工的服務(wù)理念、服務(wù)水平等得到提升，大局意識和宗旨意識、廉政意識得到增強，工作作風、敬業(yè)精神得到轉(zhuǎn)變，工作效率、工作業(yè)績得到提高。
首先，全系統(tǒng)干部職工對政風行風建設(shè)工作的思想認識有了很大提高，增強了認真履職的自覺性，在機關(guān)工作作風上出現(xiàn)了“三多三少”的新局面：坐機關(guān)的領(lǐng)導少了，下鄉(xiāng)深入了解民情、民意、辦實事的多了;說大話、喊口號的干部少了，關(guān)心群眾疾苦、深入新農(nóng)村建設(shè)第一線的多了;“門難進、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象少了，為方便快捷、主動熱情、改進服務(wù)的多了。
二是機關(guān)效能建設(shè)同時促進了各項工作全面發(fā)展。效能建設(shè)與業(yè)務(wù)工作“兩手抓、兩不誤、兩促進”，今年來，我市局認真履行職能，奉獻社會。通過做好產(chǎn)業(yè)布局發(fā)展規(guī)劃并組織實施，通過抓動物疫病防控，保障養(yǎng)殖業(yè)健康發(fā)展;抓科學飼養(yǎng)，促進養(yǎng)殖業(yè)高產(chǎn)高效;抓項目建設(shè)，推動養(yǎng)殖業(yè)持續(xù)發(fā)展;抓結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進了特色養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)展;抓基礎(chǔ)設(shè)施，提高生產(chǎn)規(guī)模和檔次;抓科技推廣，增強養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展后勁;抓產(chǎn)品質(zhì)量，確保養(yǎng)殖產(chǎn)品健康安全;抓安全監(jiān)管，為養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展保駕護航等工作措施，有力推進我市畜牧水產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展，全市畜牧水產(chǎn)品總產(chǎn)值占大農(nóng)業(yè)比重達四分之一，為我市農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收作出了積極的貢獻。預(yù)計20_年全市出欄生豬185萬頭、牛6萬頭、羊27萬頭、禽3552萬只、兔324萬只。畜產(chǎn)品總量23.97萬噸，比增8%;總產(chǎn)值32.3億元,比增9%。實現(xiàn)水產(chǎn)品總量8.86萬噸，比20__年增加2900噸，比增3.4%。漁業(yè)產(chǎn)值(現(xiàn)行價)11.7億元。
六、存在的突出問題。
我局機關(guān)效能建設(shè)工作總的看來，取得了較好成效，全體上下工作作風明顯改變，學習氛圍明顯濃厚，服務(wù)意識明顯提高，已基本形成民主和諧，團結(jié)共事，用心想事，用心干事，熱情服務(wù)的氛圍。但效能建設(shè)工作離“群眾滿意，社會認可，政府放心”的目標還有一定差距，主要表現(xiàn)在：
四是督促檢查力度還有待進一步加大。
七、明年工作思路。
20_年，我局機關(guān)效能建設(shè)將以黨的xx大精神為動力，以今年機關(guān)效能建設(shè)工作取得的初步成效為起點，加大力度，扎扎實實抓好以下各項工作。
1、要進一步加強思想教育。在全局掀起學習宣傳貫徹黨的xx大精神的新高潮;繼續(xù)開展宗旨觀念、權(quán)力觀教育，引導廣大黨員干部牢固樹立人民利益高于一切的執(zhí)政理念;扎實開展發(fā)展觀、政績觀教育，正確處理執(zhí)政為民、事業(yè)發(fā)展、個人政績的關(guān)系;扎實開展民主觀、法制觀教育，充分調(diào)動廣大群眾的法制意識;扎實開展廉政教育，廉潔執(zhí)政。
2、要進一步組織領(lǐng)導。充分發(fā)揮領(lǐng)導層的表率作用，各部門管好“自家人”，辦好“自家事”，一級抓一級，層層抓落實，確保機關(guān)效能建設(shè)工作扎實深入開展。
3、要進一步完善制度建設(shè)。制度建設(shè)始終是機關(guān)效能建設(shè)的一項基礎(chǔ)性工作，必須不斷鞏固，完善和發(fā)展。要在制度落實上下功夫，加強對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，對違反制度的行為要嚴肅處理，確保以制度管人管事。
4、要進一步抓好考評工作。要組織好效能建設(shè)的年度考評工作，進一步建立健全機關(guān)查崗制度、績效考評制度，增強績效考評的有效性、針對性、可操作性。
縣效能建設(shè)工作總結(jié)篇八
**醫(yī)院2012年效能建設(shè)自查自評工作總結(jié)我院按照《2012年行政機關(guān)效能考評工作實施方案》的要求，結(jié)合我院制定的《2012年行政效能建設(shè)工作意見》，認真開展機關(guān)行政效能建設(shè)，取得一定的成效。根據(jù)《行政機關(guān)效能建設(shè)辦公室關(guān)于做好行政效能建設(shè)自查工作的通知》的要求，現(xiàn)將我院2012年效能建設(shè)工作自查如下：
一、高度重視，建立健全機構(gòu)。
我院認真組織全體干部職工學習《關(guān)于開展機關(guān)效能建設(shè)工作的實施意見》，并進行廣泛宣傳，統(tǒng)一思想認識，明確開展機關(guān)效能建設(shè)的目的、意義及方法步驟。成立了以院長**同志為組長，由各科室負責人為成員的院機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，負責處理機關(guān)效能建設(shè)的日常事務(wù)。同時設(shè)立了效能投訴和舉報電話，做到有訴必理、有理必果。為加大監(jiān)督力度。
二、加強機關(guān)規(guī)范管理，將行政效能建設(shè)落到實處。
支出的倡議，倡議大家從自我做起，從每一件小事做起。節(jié)約每一滴水、每一度電，每一滴油，推行無紙化辦公，降低紙張消耗，合理有效地利用能源、緩解能源緊缺狀況，堅持節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展、安全發(fā)展，才能實現(xiàn)瀘州經(jīng)濟加快發(fā)展、科學發(fā)展、又好又快發(fā)展。3、認真落實首問責任制、限時辦結(jié)制和責任追究制三項制度。加強對院內(nèi)干部職工的思想教育工作，進一步規(guī)范干部職工的言行，對前來辦事、咨詢、反映情況的單位和個人，依照職責首次接待辦的工作人員做到了熱情接待、耐心講解、認真辦理、負責到底。對不屬于本部門或本人職責范圍的事項，也做到細致的解釋、引導，帶到承辦科室辦理，得到當事人的好評。同時，全體工作人員實行掛牌上崗，并設(shè)立去向告知牌，進一步規(guī)范了機關(guān)的行政行為，樹立了工作人員的良好形象。
三、加強領(lǐng)導，嚴格考核，不斷推動行政效能建設(shè)深入開展。我院領(lǐng)導高度重視行政效能建設(shè)工作的組織與管理，將行政效能建設(shè)工作作為一項重要工作來抓，形成了由主要領(lǐng)導親自管，分管領(lǐng)導具體負責的工作格局。按照市委、市政府的要求，將行政效能建設(shè)工作納入單位黨風廉政建設(shè)考核、領(lǐng)導班子考核和工作目標管理以及對干部職工個人年度考核，制訂了切實可行的行政效能建設(shè)工作意見。我院還利用政治學習時間學習行政效能建設(shè)的相關(guān)文件精神，提高了全院工作人員對行政效能建設(shè)工作的認識，使全院干部職工牢固樹立效能意識、大局意識，有力地推動和保證了行政效能建設(shè)工作的深入開展。
四、強化行政效能監(jiān)察，提高行政機關(guān)效率和質(zhì)量。
按照為民、務(wù)實、清廉的要求，結(jié)合開展“互民、惠民”活動，嚴格要求我院干部職工遵守各項規(guī)章紀律，堅持上下班制度，不遲到、早退，不做與工作無關(guān)的事，增強事業(yè)心和責任感，強化執(zhí)政為民理念，切實轉(zhuǎn)變機關(guān)作風，提高辦事效率和工作效能。院辦公室、人事監(jiān)察科定期或不定期對單位職工出勤情況、特別是在公務(wù)時間利用電腦上網(wǎng)炒股、聊天和打游戲等行為、掛牌上崗等情況進行督查，并嚴格責任追究。
4、進一步提高工作效率和服務(wù)水平。
六、今后的工作思路：
開衛(wèi)發(fā)【2011】107號。
為進一步改進衛(wèi)生行業(yè)機關(guān)作風，提高工作效能，現(xiàn)根據(jù)原州區(qū)衛(wèi)生局《2011年機關(guān)效能建設(shè)工作計劃》文件精神，通過我院各科室努力，我院醫(yī)藥衛(wèi)生工作和2011年我院機關(guān)效能建設(shè)工取得了很好的成績，現(xiàn)將我院機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導，組織學習。
我院領(lǐng)導高度重視，召開專題會議，成立領(lǐng)導小組。組織學習了堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，緊扣區(qū)委、政府“抓創(chuàng)新、重統(tǒng)籌、惠民生”
中心任務(wù)，突出“優(yōu)服務(wù)、樹品牌、強執(zhí)行、提效能”主線，圍繞“堅持依法行政，提高機關(guān)效能，改善服務(wù)質(zhì)量”的總體目標和2011年醫(yī)藥衛(wèi)生工作重點，不斷強化衛(wèi)生系統(tǒng)機關(guān)作風效能建設(shè)，全面提升衛(wèi)生工作水平。在第一階段我院機關(guān)效能建設(shè)以各科室為重點，努力增強工作人員服務(wù)、責任、清廉和節(jié)儉意識，著力解決機關(guān)效能建設(shè)中存在的突出問題，使各科室和工作人員在履行職責和改革創(chuàng)新上有新的突破，在服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上有新的提高，在基層單位和人民群眾的滿意度上有新的提升，努力形成“行為規(guī)范、令行禁止、協(xié)調(diào)配合、公正透明、廉潔高效”的機關(guān)管理體制和運行機制。
二0一一年十一月十三日。
報：原州區(qū)衛(wèi)生局。
鳳陽縣人民醫(yī)院2012年度工作目標任務(wù)總結(jié)2012年，我院在縣委、縣政府及主管局的正確領(lǐng)導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以十八大精神做指引，深入落實科學發(fā)展觀，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“堅持以人為本、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為、保證醫(yī)療安全”的總體工作方針。醫(yī)院管理上實現(xiàn)了科學管理、強化措施、狠抓落實、注重實效?，F(xiàn)將2012年工作匯報如下：一、醫(yī)院管理：
1、2012年經(jīng)縣委、縣政府研究決定縣一院和縣二院合并成立為“鳳陽縣人民醫(yī)院”，合并后的新院從醫(yī)療與管理模式都有較大提高?？h二院合并后更名為“鳳陽縣人民醫(yī)院臨淮關(guān)分院”，我院已派出相關(guān)職能科室對分院的的醫(yī)療服務(wù)能力、服務(wù)水平、整體布局、院內(nèi)感染的控制等工作進行評估考察，已制定出整改、提高的措施和計劃，并對分院的住院大樓進行加固。對病區(qū)進行改造，以提升分院的管理水平、醫(yī)療水平、服務(wù)水平，確?；颊呔驮\需求。目前，整合工作正在進行，我們做到無縫融合、同步發(fā)展。2、衛(wèi)生部制定了《二級綜合醫(yī)院評審標準（2012年版）實施細則》（衛(wèi)辦醫(yī)管發(fā)?2012?57號）。我院即將接受市局“二甲”醫(yī)院復(fù)審，為確保該項工作順利完成，我院成立了以院長為組長，分管院長為副組長，各職能科室為成員的“二甲”復(fù)審領(lǐng)導小組，對二甲標準進行了分解、細化。并在工作中對新“二甲”標準進行學習和研究；我院于11月對照新標準開展了一次自查自糾，對存在的問題，進行整改、落實，實行了責任追究制度。此項工作已全部到位。1二、醫(yī)療質(zhì)量和患者安全：醫(yī)療質(zhì)量和患者安全工作是一個長期、復(fù)雜、變化的系統(tǒng)工程，這需要每位醫(yī)護人員都要全力以赴，共同參與。1、大力開展衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療安全宣傳教育。遵照《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理條例》、《處方管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)，嚴格做到了醫(yī)務(wù)人員準入制度，醫(yī)護人員100%持證上崗，依法行醫(yī)。2、努力提高醫(yī)務(wù)人員的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，全面提升醫(yī)院質(zhì)量安全管理能力。結(jié)合“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動的具體要求和我院實際，針對工作中存在的問題開展自查自糾，并制訂切實可行的整改措施加以整改。3、加強診療行為規(guī)范管理，做到合理檢查，合理用藥。定期檢查考核，量化、細化考核項目。醫(yī)務(wù)科和護理部重新制訂了病歷書寫規(guī)范、醫(yī)療核心制度、?？谱o理規(guī)范等，嚴格執(zhí)行醫(yī)療、護理操作規(guī)程，強化醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督、檢查，嚴格落實三級查房制度，嚴格規(guī)范醫(yī)療操作行為，堅決杜絕醫(yī)療事故和糾紛的發(fā)生。4、加大了對圍手術(shù)期管理整改的措施。特別是對手術(shù)病人做好術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后各環(huán)節(jié)的工作，做好術(shù)前檢查和討論，確定最佳手術(shù)方案。術(shù)中謹慎操作，術(shù)后細心觀察、護理，保證醫(yī)療安全。同時，加強科室間的配合，落實會診制度，匯集眾人智慧，運用各種診療手段，提高診斷的準確率，安全、高效率地完成醫(yī)療、護理任務(wù)。5、加強患者安全目標管理。通過深入開展加強“患者安全目標”管理，逐步建立科學、規(guī)范的醫(yī)院管理制度和醫(yī)療質(zhì)量體系，保障醫(yī)療安全，維護群眾利益，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。我院對重點科室實施了患者腕帶識別標志、臨床危急值報告制度，確?；颊甙踩?6、醫(yī)務(wù)科、護理部和質(zhì)管辦分別對醫(yī)療、護理人員開展了業(yè)務(wù)知識的培訓。對醫(yī)護人員進行“三基三嚴”訓練和考核，組織醫(yī)護人員業(yè)務(wù)學習，傳輸新的知識，訓練業(yè)務(wù)技能。緊緊圍繞加強“三基三嚴”訓練、落實醫(yī)療核心制度等重點工作?；旧献龅搅嗽掠信嘤枴⒓居锌己?、年有評比。7、加強醫(yī)技科室管理、提高工作質(zhì)量。嚴格貫徹落實有關(guān)規(guī)定和制度，制定高效率的質(zhì)量管理方案，成立以分管院長為領(lǐng)導的質(zhì)量管理小組。完善了相關(guān)制度和操作規(guī)程，為臨床提供了可靠的診斷依據(jù)，做到了管理嚴格、操作規(guī)范、檢查結(jié)果準確、報告時間及時，滿足了臨床業(yè)務(wù)工作需要。8、在全院各臨床科室，通過患者滿意度調(diào)查表顯示，經(jīng)院部審核評出了優(yōu)秀護士長5人，優(yōu)秀護士15人。三、學科建設(shè)和才培養(yǎng)：為規(guī)范學科建設(shè)，建設(shè)標準化的縣級醫(yī)院。我院積極貫徹落實《重癥醫(yī)學科建設(shè)與管理指南》和急診急救的相關(guān)規(guī)定，規(guī)范學科建設(shè)，整合人才、設(shè)備資源，為新科室配臵了專業(yè)護理和搶救的設(shè)備、設(shè)施，選配了優(yōu)秀技術(shù)人員派往省內(nèi)、外“三甲”醫(yī)院重癥醫(yī)學科、麻醉科和新生兒科進修學習和培訓，保證了新科室的工作規(guī)范運轉(zhuǎn)。1、由于病人增多，為減輕各科室壓力，將內(nèi)科分為內(nèi)一、內(nèi)二、內(nèi)三、內(nèi)四、內(nèi)五科；外科分為外一、外二、外三、外四、外五科。今年下半年，我縣板橋地區(qū)多發(fā)“丙肝”病人，省、市領(lǐng)導高度重視，我院立即在傳染病區(qū)成立了“丙肝病人專區(qū)”，抽調(diào)大量人員、物資、藥品進行救治。由于病員多，床位嚴重不足，經(jīng)我院申請，上級部門同意在傳染病區(qū)加蓋簡易板房，經(jīng)過前期準備已經(jīng)動工。以上科室均運行良好，有效的緩解了病人需求。2、加強人才隊伍建設(shè)，吸收和招聘醫(yī)院所需要的專業(yè)技術(shù)人員，力求達到人力資源配臵符合醫(yī)院功能任務(wù)和管理的需要。目前，我院有碩士研究生四名，在職研究生四名。下半年我院根據(jù)3招聘了26名人員，其中本科生五名，其余是大專生護理專業(yè)。優(yōu)化了我院的人才結(jié)構(gòu)，適應(yīng)了臨床需要。3、根據(jù)省衛(wèi)生廳要求，我院在6月份分別對我院在崗的500余名工作人員進行了全員醫(yī)療培訓，合格率達100%，醫(yī)務(wù)和護理對全院的醫(yī)護人員進行了三基考核，合格率達100%。四、硬件建設(shè)：為滿足醫(yī)院發(fā)展需要，經(jīng)招標局招標購臵了一套放射科dr設(shè)備。對購臵磁共振設(shè)備進行了可行性論證，具體工作仍在準備中。五、信息化建設(shè)：完善了his各個子系統(tǒng)。his系統(tǒng)與新的財務(wù)軟件已實現(xiàn)成功接軌。目前，his系統(tǒng)與臨淮關(guān)分院銜接工作正在進行中。pacs（影像科圖像存儲與傳輸系統(tǒng)）系統(tǒng)、檢驗科信息系統(tǒng)（lis）和放射影像信息系統(tǒng)（ris）、臨床路徑管理軟件系統(tǒng)正在醞釀中，力爭早日上線。
六、加強藥事和設(shè)備管理：
藥事管理：1、嚴格按照《麻醉藥品和精神藥品管理條例》、《醫(yī)療機構(gòu)麻醉藥品、第一類精神藥品管理規(guī)定》的相關(guān)規(guī)定，做好我院麻醉藥品、第一類精神藥品廢棄空安瓿、貼劑的回收、核對和記錄。
2、開展了合理應(yīng)用抗菌藥物專項整治活動，對臨床使用排名靠前的抗菌素，進行控制，有效地扼止了濫用抗菌藥物的嚴重勢頭。3、根據(jù)衛(wèi)生部醫(yī)改政策，我院在2012年12月1日，藥品實行零差率銷售，將降價藥品通過電子顯示屏及展板形式公開，這一惠民政策得到了廣大人民群眾的一致好評。4、對我院藥劑從業(yè)人員，進行了定期考核，合格率達100%。設(shè)備管理：1、我院規(guī)定了醫(yī)療、教學、科研所需的醫(yī)療器械，均由設(shè)備科統(tǒng)一負責采購，供應(yīng)分配，管理和維修。
42、對所需購臵醫(yī)療設(shè)備的科室，由使用科室提出申請報告，經(jīng)設(shè)備科審核，報分管院長、院長同意，報衛(wèi)生局批準，參加政府招投標采購。
七、進一步完善獎金分配及績效考核方案：
獎金分配與考核系數(shù)和服務(wù)質(zhì)量緊密掛鉤，該項工作正在穩(wěn)步執(zhí)行?？冃И劷鸱峙洌t(yī)院財務(wù)部門將進一步合理調(diào)整、完善核算方式和方法，按照工作量考核與質(zhì)量考核相結(jié)合的原則，科學設(shè)臵相關(guān)考核指標，結(jié)合“多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得”的分配原則，充分體現(xiàn)一線科室工作量和業(yè)務(wù)量。
八、醫(yī)療保險工作：根據(jù)新農(nóng)合管理機構(gòu)的要求，我院新增了十個病種進行了臨床路徑管理，該項工作取得了一定成績。
職工醫(yī)保、居民醫(yī)保、新農(nóng)合等醫(yī)療保險工作穩(wěn)步推進。
九、進一步開展“三好一滿意”和“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作：我院始終以服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾、服務(wù)基層為己任，積極參加衛(wèi)生部門開展的“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”的三好一滿意活動和“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動，加強了護患溝通，盡量給病員創(chuàng)造舒適方便的就診環(huán)境。
進一步樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，在2012年工作中，我院有三名同志被評為全縣“醫(yī)德醫(yī)風”模范。
十、組織人事工作：1、我院狠抓人才培養(yǎng)，實行人才強院，科技興院的戰(zhàn)略方針，鼓勵臨床一線醫(yī)護人員、職能科室行管人員外出進修，學習，參加省、市、縣各種培訓活動。2、實行定編定崗，建立職責明確、有效放權(quán)的崗位責任制，建立科學、公正、公開的績效考核制度和公正、公平、合理的薪酬體系。
今年來，在縣衛(wèi)生局的直接領(lǐng)導和上級業(yè)務(wù)部門的指導下，我院認真落實科學發(fā)展觀，以維護人民群眾根本利益為目的，圍繞減輕群眾醫(yī)療費用負擔問題，按照標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，積極開展黨風廉政建設(shè)和行風效能建設(shè)，著力提高全體員工的職業(yè)道德和服務(wù)水平，規(guī)范了內(nèi)部管理和執(zhí)業(yè)行為，現(xiàn)具體總結(jié)如下。
一、強化責任，實行黨風廉政建設(shè)和行風效能建設(shè)目標管理責任制。為了確保黨風廉政建設(shè)和行風效能建設(shè)順利開展，我院按照縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，2011年上半年，先后組織干部職工觀看了《警鐘長鳴》等反腐倡廉警示教育片，傳達學習了縣反貪局陳局長和縣衛(wèi)生局陳局長在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)黨風廉政建設(shè)暨反腐倡廉警示教育大會的講話，院部分別與各科室簽訂了黨風廉政建設(shè)和行風效能建設(shè)責任狀，院長為黨風廉政建設(shè)和行風效能建設(shè)第一責任人。實行一把手負總責，分管領(lǐng)導具體抓，形成管業(yè)務(wù)必須管行風效能、層層抓落實的工作責任制，并把責任制落實情況納入科室和個人年度工作目標綜合評定，使黨風廉政建設(shè)和行風效能建設(shè)相關(guān)工作有布臵、有檢查、有考核、有責任追究。
二、積極開展“三好一滿意”活動，切實轉(zhuǎn)變工作作風、加強廉潔自律、提高工作效能、強化職業(yè)道德和行業(yè)作風建設(shè)。
政黨課；“查”是院領(lǐng)導班子及院領(lǐng)導、中層干部等認真查找在嚴格遵守法律法規(guī)、黨紀政紀等方面存在的突出問題，以及本單位有關(guān)制度建立、完善和落實等方面存在的缺陷和薄弱環(huán)節(jié)；“談”是召開領(lǐng)導班子民主生活會和全體員工民主生活會，退休人員民主生活會等，圍繞主題，聯(lián)系實際，談學習體會，重點談在完善、創(chuàng)新和落實所分管工作或各自在日常醫(yī)療衛(wèi)生工作中遵紀守法、履行職責的情況，以及自身遵守反腐倡廉制度方面存在的主要問題，深刻剖析思想根源，明確努力方向。
三、以人為本，嚴格崗位紀律，注重效能建設(shè)。1、建章立制，從源頭上杜絕行業(yè)不正之風。
三是進一步改進藥品、醫(yī)療器械等集中采購辦法。我院從2010年1月1日起，嚴格執(zhí)行國家基本藥物制度，所有藥品均由縣主管局統(tǒng)一采購配送，規(guī)范了采購行為，控制了藥品價格，確保了用藥安全，為廣大患者提供了安全、有效、優(yōu)質(zhì)、價廉、實用的藥品，讓廣大農(nóng)民群眾真正享受到了實惠。四是嚴格執(zhí)行藥品和醫(yī)療服務(wù)價格政策，杜絕了自立項目、分解項目、比照項目等違規(guī)收費行為。今年來，遵照上級有關(guān)指示精神，進一步健全了收費管理制度，完善了計算機收費管理系統(tǒng)，加強了對收費各個環(huán)節(jié)的日常管理。嚴格實行費用清單制和費用查詢制。今年上半年上級主管部門對我院醫(yī)改后新的醫(yī)療收費標準執(zhí)行情況進行了檢查，未發(fā)現(xiàn)超標準收費、重復(fù)收費、超范圍收費、開大處方等問題。2、開展學習白求恩、南丁格爾活動，激勵大家爭做受人尊敬的衛(wèi)生工作者。今年來，我院多次利用職工會，黨、團支部會等，組織員工學習甘肅省瑪曲縣人醫(yī)原外科主任王萬青和云南省離休干部楊善洲的先進事跡以及白求恩、南丁格爾的生平事跡等，教育大家忠于職守、廉潔自律、依法執(zhí)業(yè)、恪守醫(yī)德，做受人尊敬的衛(wèi)生工作者。
四、廣范征求意見，認真落實管理方案。1、通過召開社會監(jiān)督員座談會，吸納群眾意見，做到了坦誠交流，虛心吸取，認真總結(jié)，實事求是，肯定成績，指出不足；對高收費、亂收費、私收費，人情收費等進行了清理整頓，向社會寫出了承諾書、告示，設(shè)立了意見薄、意見箱、舉報電話，讓群眾進行監(jiān)督，對舉報情況調(diào)查屬實的，按有關(guān)規(guī)定對有關(guān)人員嚴肅處理，繼續(xù)推行院務(wù)公開，財務(wù)公開，醫(yī)務(wù)公開，科室醫(yī)護公開，藥品價格公開，服務(wù)承諾公開，嚴格按照上級有關(guān)規(guī)定進行收費和開展醫(yī)療活動，因病施治，合理治療，合理用藥，合理檢查，不準開人情方，大處方，杜絕變相收費和分解收費，減輕病人負擔，降低醫(yī)療費用，滿足患者就醫(yī)需求，力求達到“三好一滿意”。2、加強藥品使用監(jiān)控，制定各科室的用藥比例，把藥品收入控制指標納入科室目標管理，努力降低醫(yī)療成本，加大醫(yī)療質(zhì)量的督查和公示力度，實行微機收費，一日清單制，患者告知制，加強醫(yī)療服務(wù)價格和藥品價格的監(jiān)管，嚴格管制濫用抗生素和其它類藥物濫用。對在醫(yī)院走勢較好的幾種抗菌素和擴血管藥嚴格把關(guān)，實行分管院長審批制度。3、嚴格崗位紀律和各項規(guī)章制度，認真貫徹執(zhí)行上級頒布的“五條禁令”，行政、醫(yī)療值班人員不得擅自離開工作崗位，不得飲酒、打牌或脫崗干私活，工作日所有在班人員中午一律不得飲酒，不準串崗、聊崗、聊天、上網(wǎng)玩游戲等，一旦發(fā)現(xiàn)將按上級有關(guān)規(guī)定嚴格查處。
4、嚴格職工考勤考績制度，對上班遲到早退現(xiàn)象給予經(jīng)濟處罰；講究工作時效，注重工作效率，杜絕拖拉作風，與個人的績效工資掛鉤。對未能按時完成任務(wù)或未能序時完成任務(wù)者，經(jīng)考核后如屬個人原因?qū)纯冃Э己说南嚓P(guān)細則扣發(fā)或扣除其相應(yīng)的績效工資。五、以病人為中心、樹立行業(yè)新風。1、結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，倡導以愛崗敬業(yè)，誠實守信，辦事公道，服務(wù)群眾，奉獻社會的職業(yè)道德，做受人尊敬的醫(yī)療衛(wèi)生工作者。同時，注重人才培養(yǎng)和科室建設(shè)，著力提高醫(yī)院的知名度，充分利用集市貿(mào)易、星期天以及5〃1、5〃4、清明節(jié)、端午節(jié)等革命節(jié)日和傳統(tǒng)節(jié)日在本院和集鎮(zhèn)街頭、舉行義診咨詢活動，既調(diào)動了全體職工惠民服務(wù)的積極性，又受到了轄區(qū)群眾的一致好評。2、我院堅持患者至上，深化人文服務(wù)，做到入院有人接，手續(xù)有人辦，檢查有人帶，出院有人送的服務(wù)宗旨，并將“熱心接、細心問、耐心講、精心做、主動幫、親切送”作為我院醫(yī)療人員的服務(wù)準則，要求做到七聲服務(wù)，來院有“稱呼聲”，操作前有“解釋聲”，操作失誤有“歉意聲”，合作后“感謝聲”，患者不適有“安慰聲”，節(jié)日到來有“祝賀聲”，患者出院有“送行聲”，完善和落實醫(yī)患溝通制度，將醫(yī)患、護患記錄于病歷中，并納入年終的考核范疇，從而提高了黨員干部思想素質(zhì)，增加了全體職工在工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。今年已進行了2次病人滿意度調(diào)查，總的滿意度為96%，基本滿意為4%，不滿意為0。
3、為了加強安全管理，對重要窗口、科室、路段進行了全面監(jiān)控。在去年的基礎(chǔ)上，今年我院又花了一定的人力、物力、財力，對治安、院容院貌、環(huán)境衛(wèi)生進行了大幅度的整治，取得了好的效果，醫(yī)院面貌煥然一新，得到了各級領(lǐng)導、社會、群眾、患者的廣泛好評。
六、存在的問題。
1、由于衛(wèi)生技術(shù)人員嚴重不足導致醫(yī)療服務(wù)能力低下，制約了醫(yī)院的發(fā)展。2、因政府經(jīng)費投入不足，致使在職醫(yī)護人員工資及福利待遇與教師有較大差距，同時還要承擔各種幫扶任務(wù)，想以現(xiàn)有的有限資金用于醫(yī)院擴大再生產(chǎn)實在是困難。3、學習時間不夠，學習氛圍不濃，學用脫節(jié)現(xiàn)象存在。4、個別服務(wù)人員時有生、冷、硬、頂、推的現(xiàn)象，個別同志語言不規(guī)范。5、部分醫(yī)療文書的書寫欠規(guī)范，個別醫(yī)務(wù)人員工作作風、服務(wù)態(tài)度、文明禮貌尚欠缺。并取消該同志當年評先選優(yōu)資格，同時處500元人民幣的經(jīng)濟處罰，且取消當年的年終資金。
七、下步工作打算。1、繼續(xù)抓好黨風廉政建設(shè)和行風效能建設(shè)，嚴格目標管理，廉潔醫(yī)務(wù)人員工作作風，增強服務(wù)理論，提高服務(wù)質(zhì)量。
2、進一步加強藥品、器械供銷管理，規(guī)范職工行業(yè)。3、加強全院職工的素質(zhì)教育，加大對吃、拿、卡、要、開單提成等違規(guī)違紀現(xiàn)象的懲治力度。
4、加大對全體醫(yī)護人員的專業(yè)技術(shù)培訓，以提高全體醫(yī)護人員的專業(yè)技術(shù)水平，以高、尖、精滿足患者需求。5、繼續(xù)開展“三好一滿意”活動，搞好質(zhì)量規(guī)劃，質(zhì)量管理，預(yù)防醫(yī)療糾紛及事故發(fā)生。6、嚴格執(zhí)行縣委、縣政府及上級主管部門制定出臺的各項政策，加大日常醫(yī)療服務(wù)活動中不正之風的治理力度，促進我院黨風廉政建設(shè)和行風效能建設(shè)，使醫(yī)院的管理發(fā)展更上一個臺階。
陳橋鎮(zhèn)衛(wèi)生院。
我院2010年效能建設(shè)工作，在市主管局的直接領(lǐng)導下，按照市局效能建設(shè)工作的總體安排，服從市局效能建設(shè)工作領(lǐng)導小組的指導監(jiān)督，通過全院干部職工的不懈努力，完成了任務(wù)目標，取得了較好的效果，現(xiàn)總結(jié)如下：
一是深入學習市民政局2010年效能建設(shè)指導意見，堅持“效能建設(shè)工作”的辦事原則，在領(lǐng)會市局文件精神的基礎(chǔ)上，結(jié)合本院工作實際，有針對性地抓效能建設(shè)工作。（一）是成立了以院長李強同志為組長、劉軍強、廖銘武為副組長，各股室主要負責人為成員的效能建設(shè)工作領(lǐng)導小組。體現(xiàn)了院領(lǐng)導對此項工作的高度重視。（二）是有專人負責抓此項工作。辦公室主任肖進民兼任領(lǐng)導小組辦公室主任，同時還專門抽王麗、劉小紅、李德榮三同志作為效能建設(shè)工作專職工作人員，負責各種資料、文件、會議、檢查督促、材料的收集、歸檔。做到了工作有組織、有計劃、有檢查、有總結(jié)，此項工作不留死角、不走過場。
二是工作卓有成效。效能建設(shè)關(guān)系到上級政令暢通、工作質(zhì)量的好壞、工作質(zhì)量的好壞、廉潔勤政措施是否落實，醫(yī)患關(guān)系是否融洽等，直接影響到我院在廣大患者及親友心中的形象。為了做好效能建設(shè)工作，院領(lǐng)導小組按照市局的要求，經(jīng)常定期或不定期地對各科（股）室進行檢查督促，對工作做得好的給予表彰獎勵，差的進行批評教育幫助。在全院職工大會上進行公開獎評，讓職工知道是非榮恥，辨別真假善惡，正氣不斷上長。
三是通過效能建設(shè)，克服了不正之風。在效能建設(shè)之前，我院少數(shù)工作人員存在著工作不夠認真、責任心不強、對患者態(tài)度生硬等不良現(xiàn)象。在執(zhí)行院里規(guī)章制度方面也存在不足，部分人員對工作得個起個、不求上進、工作質(zhì)量低下等，影響了全院工作的開展。通過效能建設(shè)，加大了對這些職工的思想教育，同時建立了一整套工作制度，經(jīng)過經(jīng)常不斷的檢查督促、嚴格兌現(xiàn)工作紀律、落實獎懲措施、規(guī)范大家的行為，有力地推動了各項工作，保證了全年工作的順利完成。
縣效能建設(shè)工作總結(jié)篇九
市效能辦始終以基層滿意、企業(yè)滿意、群眾滿意為宗旨，以“項目建設(shè)”和“城市建設(shè)”為中心，積極創(chuàng)新工作思路,廣泛征求意見,查找效能辦工作中的不足，幫助市直有關(guān)部門整改基層與企業(yè)提出的意見,不斷將效能革命推向深入?，F(xiàn)將8月份工作情況匯報如下：
一、八月份主要工作。
市效能辦在抓好自身隊伍建設(shè)的同時，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，扣緊發(fā)展主線，廣泛征求意見，認真查找問題，有針對性地開展工作。
1、服務(wù)發(fā)展，督查調(diào)研。只有認真調(diào)研，才能及時發(fā)現(xiàn)問題，對癥下藥解決問題。8月上旬，效能辦向全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)放了《市有關(guān)執(zhí)法、管理部門兌現(xiàn)公示承諾情況問卷表》，請他們對23個重點部門兌現(xiàn)承諾情況作出評價。還向23個重點部門發(fā)放了《1-7月份市有關(guān)執(zhí)法管理部門下企業(yè)服務(wù)、執(zhí)法檢查情況統(tǒng)計表》，從各部門上報的情況看，效能革命開展以來，各執(zhí)法、管理部門主動到企業(yè)上門服務(wù)的次數(shù)普遍增加，與去年同期相比平均增加78%;下企業(yè)檢查罰款次數(shù)與罰款金額明顯減少，罰款次數(shù)與去年同期相比平均減少19%，罰款金額同比平均減少25%，與前階段市效能辦走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)和企業(yè)了解到的情況基本一致。8月15日，市效能辦組織人大、政協(xié)機關(guān)的同志和效能辦工作人員一起，分成四個檢查組，利用三天時間對13個部門的通報意見整改情況進行了檢查。各部門對效能辦征求到的意見和建議非常重視，專門召開辦公會議和相關(guān)部門負責人會議，對意見進行討論，分解責任，迅速整改。整改工作有力，措施落實到位，做到通報意見事事有回音、件件有著落。到目前為止，各部門對通報意見整改答復(fù)基本到位，僅供電局剩下“新辦企業(yè)或新架變壓器要求交用電押金和收取企業(yè)變壓器200元/kw的保證金”的意見未整改到位，供電局表示就該意見專門匯報。
2、開門納諫，接受監(jiān)督。為推動機關(guān)效能革命活動的深入開展，及時總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，提高工作的針對性，市效能辦采取走訪、問卷調(diào)查、召開座談會等形式，開門納諫。8月9日，向23個重點執(zhí)法部門和服務(wù)經(jīng)濟部門下發(fā)了問卷表，征求對效能辦開展效能監(jiān)督工作的意見和建議。8月11日，邀請機關(guān)有關(guān)部門的分管領(lǐng)導，在師山賓館召開座談會，征求對效能辦開展效能革命工作及對效能辦工作人員自身形象、工作作風的意見和建議。8月15日至17日，又到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部分重點骨干企業(yè)征求意見。大家對效能辦工作人員的自身形象和工作作風還是比較滿意的，對效能辦下階段如何進一步完善工作機制，如何開展好機關(guān)效能革命，提出了一些中肯的意見、建議，經(jīng)梳理，共收集到意見和建議12條。如：效能辦在做好正面宣傳的同時，要加大反面典型的宣傳;要加大動真碰硬的力度;要注重暗訪內(nèi)容公開的時效性;要適時進行講評，及時反饋、曝光等。
3、廣泛宣傳，以點帶面。效能辦采取內(nèi)外結(jié)合的方式，積極宣傳我市開展效能(更多精彩文章來自“秘書不求人”)革命的方法和舉措。繼續(xù)利用《海門日報》“效能革命進行時”專欄，對投訴件的處理結(jié)果、部門落實整改意見情況予以刊登，接受群眾的監(jiān)督和評判，至今已見報7期，答復(fù)14件。同時認真編發(fā)《機關(guān)效能革命簡報》，8月份專門就海太汽渡改擴建工程快速高效作重點宣傳，宣傳工程指揮部的同志圍繞市委、市政府的中心工作，肯吃苦，能戰(zhàn)斗，無私奉獻，只爭朝夕的精神。旨在通過典型引路，形成人人講效能、事事講效能的氛圍，推動和促進我市重點項目和重點工程建設(shè)。
4、加強督查，促進提高。效能辦把部門公示承諾的兌現(xiàn)情況、辦理項目過程中的服務(wù)態(tài)度、工作效率情況、會風情況作為督查的重點，保證每天都有暗訪人員在外暗訪。8月份，根據(jù)市政府主要領(lǐng)導的指示，對平安海門、法治海門建設(shè)工作會議的會風進行了重點督查，派出了四個小組，對缺席或未簽到的有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門作了認真調(diào)查和了解，并向市委、市政府主要領(lǐng)導作了專門匯報。關(guān)于會風問題，市效能辦已將前一段時間的會風督查情況制成了專題片，并在相關(guān)會議上進行了播放。今后，市效能辦將進一步加大對會風的督查，并及時反饋，及時處理，努力促進我市會風的根本好轉(zhuǎn)。
5、接受投訴，快速查處。市效能辦認真處理群眾的投訴舉報問題，8月份共接受投訴舉報12件，已辦結(jié)10件，并已向投訴舉報人作了回訪。效能辦對市委辦、政府辦轉(zhuǎn)來的2件投訴舉報件非常重視，指派專人負責調(diào)查處理。目前這2件投訴件已調(diào)查清楚，已將調(diào)查報告報至兩辦。
二、當前效能革命面上情況。
效能革命開展至今，各部門從主要領(lǐng)導到一般工作人員都很重視效能建設(shè)，服務(wù)意識明顯增強，工作作風明顯改進，辦事效率明顯提高，突出重點，把握關(guān)鍵，上下聯(lián)動，整體推進，促進了機關(guān)效能革命的深入開展。
1、工作效率提高了。各部門嚴格遵循“精簡、統(tǒng)一、效能”的原則，以健全完善各項工作制度為載體，以改善投資環(huán)境為目標，以加快經(jīng)濟發(fā)展為主線，切實簡化辦事程序，提高辦事效率。工商局辦證窗口不再堅持一定要辦事者提交辦證所需材料的原件，只要鄉(xiāng)鎮(zhèn)有證明，提供復(fù)印件也可辦理。環(huán)保局對小項目和小污染項目的環(huán)評做到簡化快辦，對初次違規(guī)的企業(yè)做到教育不處罰。
2、服務(wù)意識增強了。一個窗口就是一個形象。通過規(guī)范制度和強有力的督查，機關(guān)工作人員服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾的意識顯著增強。交通局加強執(zhí)法人員的隊伍建設(shè)，通過培訓、結(jié)對幫扶、簽訂責任狀、廉政短信、效能保證金等形式，規(guī)范執(zhí)法人員的依法行政意識、效率意識和廉政意識。實行輕微違章教育放行制度，體現(xiàn)以人為本的執(zhí)法理念。人事局把“經(jīng)濟發(fā)展到那哪里，人事服務(wù)到哪里，人才保障到哪里?！弊鳛閤x年機關(guān)工作的主題，將服務(wù)貫穿工作的全過程。
縣效能建設(shè)工作總結(jié)篇十
20xx年，我局機關(guān)效能建設(shè)工作根據(jù)《三明市司法局關(guān)于印發(fā)20xx年全市司法行政機關(guān)效能建設(shè)工作要點的通知》（明司綜〔20pc〕17號），結(jié)合本局實際，積極采取措施，認真落實，現(xiàn)將工作總結(jié)匯報如下：
根據(jù)市司法局和縣效能辦關(guān)于20xx年機關(guān)效能建設(shè)工作部署要求，認真研究制定《尤溪縣司法局20xx年機關(guān)效能建設(shè)工作意見》并以尤司〔20pc〕27號文印發(fā)各基層司法所、公證處、機關(guān)各科、室、中心，讓全體工作人員明確20xx年度效能建設(shè)工作的總體要求，認真學習貫徹習近平總書記系列重要講話、黨的十八大精神和《福建省機關(guān)效能建設(shè)工作條例》（下簡稱《條例》），以“效率高、服務(wù)優(yōu)、環(huán)境好”為核心，進一步貫徹落實“八項規(guī)定”，持續(xù)深化“馬上就辦”，以實際行動回應(yīng)廣大民眾對尤溪司法行政機關(guān)效能建設(shè)工作的新期待和新要求。
為更好地貫徹執(zhí)行《條例》，從學好《條例》入手，做到“兩結(jié)合”，即：
二是“學用結(jié)合”，要求全體人員在學習中自覺把《條例》精神的貫穿于服務(wù)發(fā)展、全面履職和依法依規(guī)開展工作之中。同時，根據(jù)《條例》、《三明市機關(guān)及其工作人員問責暫行辦法》、《尤溪縣開展“轉(zhuǎn)作風、提效率、解難題、抓落實”活動實施方案》等精神，認真制定完善了《民主決策制度》、《社會評議制度》、《崗位責任制》等機關(guān)效能建設(shè)各項制度，促使全體人員不斷增強自我約束、自我管理、自我提升的自覺性。
一是及時制定行動方案。根據(jù)縣機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導小組和市司法局關(guān)于深化“馬上就辦”行動實施方案的精神，結(jié)合我縣司法行政系統(tǒng)實際，制訂并印發(fā)《尤溪縣司法局深化“馬上就辦”實施方案》，進一步明確“馬上就辦”工作要求，全面貫徹落實“馬上就辦”崗位責任和各項制度，不斷拓展“馬上就辦”服務(wù)內(nèi)涵，著力提升機關(guān)辦事服務(wù)效能、質(zhì)量和水平。
二是認真落實馬上就辦。做到不管是涉及部門的業(yè)務(wù)往來，還是群眾的服務(wù)維權(quán)，在不違法違規(guī)的前提下，只要手續(xù)齊全、要求合理，都做到“馬上就辦”；對需要補充材料才能辦理的事項，都能一次性告知當事人補齊所需材料及時間；對不符合法定條件或不屬于本單位管轄的，都能向當事人做好解釋工作并告知其相關(guān)的權(quán)利或辦理部門，做到不以任何借口推諉、搪塞、拒絕或拖辦，切實解決“效能低下”問題，積極營造“馬上就辦”良好氛圍。尤溪縣法律援助中心把“法律援助”審批時限10個法定工作日壓縮到5個工作日和3個工作日；聯(lián)合司法所緊密結(jié)合人民調(diào)解工作，采取堅持“三個注重”，推行“三項服務(wù)”，加強“三項監(jiān)督”等措施，確?！榜R上就辦”取得實效，使勤政為民、高效服務(wù)更加自覺化。
三是加強績效管理督促。圍繞縣委、縣政府和省市主管部門的重大決策部署及本局《20xx年度工作計劃》，認真落實《基層司法所20xx年度工作績效考評細則》，按照績效管理職責，加強指標運行全程督促，相關(guān)科室適時通報各項業(yè)務(wù)指標完成情況，有力營造創(chuàng)先爭優(yōu)氛圍，確保年度工作目標任務(wù)的全面完成。
四是堅持比、學、趕、幫。健全完善各項內(nèi)部管理制度并抓好落實，組織開展“內(nèi)業(yè)檔案卷宗”評比、法援案件“三比”、人民調(diào)解“三比三看”、“金牌”、“優(yōu)秀”調(diào)解員評比活動；在全系統(tǒng)繼續(xù)開展“五個一”評比、月學法季考試、基層司法所跟班學習等崗位練兵和司法所位次評比活動。
五是開展創(chuàng)建群眾滿意窗口。在服務(wù)窗口開展創(chuàng)建“群眾滿意窗口”活動，堅持落實“七個一”要求，即對來辦事的同志登記表一次給清、辦事程序一次講清、登記事項一次說清，一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯茶水暖人、一聲再見相送，把服務(wù)體現(xiàn)在工作的全過程，以實際行動取信于民、服務(wù)于民，讓群眾滿意，力求在落實工作中改進作風，在改進作風中提升服務(wù)。
一是強化干部管理。嚴格落實“八項規(guī)定”，深入開展在學習、工作、生活等方面存在問題的自查自糾工作，對“苗頭性、傾向性”問題教育管理實行“季匯報”制度，嚴格執(zhí)行干部日常管理監(jiān)督有關(guān)規(guī)定，實行日常業(yè)績“月申報季評議”制度，科級以上領(lǐng)導干部執(zhí)行“季評議公示制”，要求全體人員尤其是關(guān)鍵崗位人員認真履行職責，確保職權(quán)規(guī)范行使，自覺預(yù)防和遏制違法違紀行為的發(fā)生。
二是嚴格公物管理。進一步規(guī)范日常辦公用品的購置管理，嚴格實行公車使用和公務(wù)接待等報批制度。
三是加強督查測評。繼續(xù)實行“日常督查與專項督查、內(nèi)部測評與外部測評”相結(jié)合的方法，不斷擴大督查測評覆蓋面，重點加強對業(yè)務(wù)指標完成情況及數(shù)據(jù)真實性、準確性的核查。
四是堅持信息公開。根據(jù)縣政府辦要求，認真核對行政執(zhí)法主體信息，做好縣級行政審批項目清理工作，積極推進信息公開平臺標準化建設(shè)，加大公開力度，不斷充實和調(diào)整公開內(nèi)容，拓展公開載體，局機關(guān)按季度辦好司法行政網(wǎng)站和政務(wù)公開欄公開工作，堅持把“三公經(jīng)費”、“三重一大”、財政預(yù)算執(zhí)行情況、人事任免等作為公開的重點內(nèi)容，窗口單位做好業(yè)務(wù)范圍、辦事(案)流程、辦事時限、服務(wù)承諾、收費標準、人員去向等信息的公開工作，做到凡涉及法律法規(guī)規(guī)定需要公開的事項，都依法、及時、全面、準確、具體地向社會公開，主動接受監(jiān)督，規(guī)范權(quán)力運行。
一是嚴格責任落實。堅持實施局主要領(lǐng)導負總責、分管領(lǐng)導對所分管的科室負責人負責，科室負責人為所在科室全體人員負責的責任機制，加大對制度執(zhí)行情況的效能督查力度，嚴格執(zhí)行效能問責追究制度。
二是狠抓制度落實。全面落實《三明市機關(guān)及其工作人員問責暫行辦法》、《尤溪縣開展“轉(zhuǎn)作風、提效率、解難題、抓落實”活動實施方案》、《尤溪縣機關(guān)事業(yè)單位工作人員考勤管理若干規(guī)定》及縣局關(guān)于崗位責任、服務(wù)承諾、限時辦結(jié)、首問責任、一次性告知等機關(guān)效能建設(shè)的各項規(guī)定；嚴格執(zhí)行考勤定期公示制度，促使全體人員做到不遲到、不早退、不中途脫崗等，在崗情況去向牌上及時標明，私事請假提前辦理書面報批手續(xù)，開會、下鄉(xiāng)、外出辦事等做到事前登記并按規(guī)定審批報備，出差按規(guī)定履行出差審批手續(xù)并憑出差審批單報銷有關(guān)旅差費用；堅持執(zhí)行辦公電腦專人負責管理制度，做到辦公專用qq不加入本系統(tǒng)外任何人員和聊天等非辦公之用。
三是暢通訴求渠道。認真落實信訪及效能投訴件限時辦結(jié)制度，通過設(shè)立舉報箱、公開投訴舉報電話（6323694)等形式暢通效能投訴渠道。一年來，積極做好主要領(lǐng)導每月信訪接待日工作，認真解答縣信訪局(12345平臺）轉(zhuǎn)來的關(guān)于“如何獲得法律援助”、“農(nóng)村林改分得的山是否屬于可執(zhí)行財產(chǎn)”、“退婚可以通過法律途徑要求返還訂金”、林春連信訪事項的函的處理等6個法律咨詢問題和妥善處置1個投訴及3件批轉(zhuǎn)件問題，切實做到信訪件“件件有回音、事事有著落”，確保每件“辦實辦好、群眾滿意”。
四是開展明查暗訪。以整治隊伍中個別人員精神懈怠、工作平庸、自由散漫、奢侈浪費等為重點，加強機關(guān)科室的協(xié)作配合，強化內(nèi)部管理和監(jiān)督自律。先后四次不定期地開展上班紀律執(zhí)行情況的內(nèi)部督查活動，對發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改，系統(tǒng)內(nèi)通報。一年來，沒有發(fā)生因服務(wù)意識不強、服務(wù)質(zhì)量不高、工作“庸、懶、散”和“不作為、亂作為、慢作為”、執(zhí)行不力、服務(wù)缺位、效率不高以及法律服務(wù)亂收費、不守財經(jīng)紀律行為被投訴的事件。
一年來，在全體工作人員的共同努力，我局效能建設(shè)工作雖然取得一定成效，但還存在以下不足：
一是創(chuàng)新意識不夠強。有少數(shù)干部習慣于憑老經(jīng)驗、老思路、老辦法處理事情、解決問題，工作中懶于思考、被動應(yīng)付，思路不寬、方法不新。
二是隊伍整體素質(zhì)有待進一步提高。
我們要以學習貫徹執(zhí)行黨的十八大和十八屆四中、五中全會精神為抓手，繼續(xù)抓好《條例》的貫徹執(zhí)行和效能建設(shè)各項制度的落實，為優(yōu)化尤溪軟環(huán)境發(fā)展作出積極貢獻。
縣效能建設(shè)工作總結(jié)篇十一
我認真落實《鎮(zhèn)機關(guān)效能建設(shè)工作任務(wù)責任》和《鎮(zhèn)機關(guān)處室效能建設(shè)工作考核標準》等有關(guān)文件精神，以全面落實效能建設(shè)八項制度為抓手，以建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的工作體系為目標，以增強服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作作風為重點，處室效能建設(shè)工作得到進一步鞏固加強。
一是落實崗位責任制。財務(wù)室工作人員熱愛本職工作，認真學習專業(yè)知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平，做到忠于職守。今年，先后參加市、區(qū)財政局等機關(guān)組織的業(yè)務(wù)培訓，業(yè)務(wù)能力進一步加強。工作人員自覺接受群眾監(jiān)督。
二是落實首問負責制。財務(wù)室人員在接聽電話、接待來客特別是基層干部群眾來電來訪時，熱情周到，態(tài)度誠懇，做到來有迎聲，走有送聲，不敷衍搪塞，不推諉扯皮，耐心解答對方的`詢問。對不屬于本部門職責范圍的，堅持做好解釋工作，并告知或盡可能幫助其了解承辦部門。
三是落實服務(wù)承諾制。財務(wù)室工作人員堅持廉潔自律，不推諉扯皮，從不利用手中權(quán)力和工作之便“吃拿卡要”。
四是落實辦文辦事限時制。財務(wù)室辦文辦事，均實行限時制度，對上級機關(guān)要求報送的公文或局屬各單位報送的請示性事項，根據(jù)具體時限要求，嚴格按規(guī)定時限及時辦理，無拖辦、漏辦事件。
五是落實ab崗制。財務(wù)室x名工作人員實行兩個崗位之間頂崗或互為備崗。凡開會、出差、請假或其他原因無法到崗的，均在離崗前向直接領(lǐng)導匯報正在辦理和待辦的事項，并做好交接手續(xù)，由頂崗人員代行其職責，按規(guī)定及時辦理有關(guān)業(yè)務(wù)，無推諉、留置、拖延或不辦等現(xiàn)象。
六是落實一次性告知制。對局屬單位來財務(wù)室辦理有關(guān)事務(wù)或咨詢有關(guān)事項時，經(jīng)辦人員能一次性告知其所要辦理事項的依據(jù)、時限、程序、所需的全部材料或不予辦理的理由。對當事人要求辦理的事項，經(jīng)辦人員應(yīng)當場審核其有關(guān)手續(xù)和材料，對即時辦理的事項要即時辦理。
七是落實離崗告示制。處室工作人員嚴格遵守機關(guān)作息時間，工作期間堅守工作崗位，無擅自離崗、串崗。因特殊事由，臨時離開工作崗位時，留下聯(lián)系方式等，提醒服務(wù)對象注意。
八是落實責任追究制。財務(wù)室工作人員認真履行崗位責任制、首問負責制、服務(wù)承諾制、辦文辦事限時制等有關(guān)規(guī)定，無不按照規(guī)定依據(jù)、程序、權(quán)限、時限履行職責等行為。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
縣效能建設(shè)工作總結(jié)篇十二
為進一步加強醫(yī)院效能建設(shè)，切實改進工作作風，增強服務(wù)意識，提高工作效率，促進我院各項工作全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，營造良好的醫(yī)療環(huán)境。根據(jù)縣委、縣政府以及主管部門關(guān)于加強機關(guān)效能建設(shè)的具體要求和文件精神，結(jié)合我院實際，制定如下實施意見。
一、指導思想。
為深入貫徹黨的十七屆六中全會、中央新疆工作座談會和全國對口援疆工作會議精神，落實科學發(fā)展觀，加快建設(shè)服務(wù)型政府，提高效率，加強機關(guān)效能建設(shè)，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，進一步推進縣跨越式發(fā)展和長治久安。根據(jù)《地直加強機關(guān)效能建設(shè)暫行規(guī)定》《地直單位年度工作考、核辦法》和《地直機關(guān)效能考評實施辦法》，制定本實施方案。
基本原則：以教育干部職工、轉(zhuǎn)變作風、促進醫(yī)院發(fā)展為目的，緊密聯(lián)系醫(yī)院工作實際，認真查找醫(yī)院在效能上需要解決的突出問題，研究制定改進工作作風、提高辦事效率、創(chuàng)新服務(wù)流程，進一步優(yōu)化我院發(fā)展環(huán)境，推進規(guī)范行政程序、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高行政效能“兩規(guī)范一效能”工作，使醫(yī)院在運行機制、服務(wù)流程上有新突破，干部職工在轉(zhuǎn)變工作作風、履行工作職責、提升服務(wù)質(zhì)量、提高辦事效率上有新的改進，人民群眾對醫(yī)院干部職工的工作滿意度上有新的提高。
二、工作目標。
通過開展機關(guān)效能建設(shè)，促進機關(guān)轉(zhuǎn)變職能，建立權(quán)責明析、行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的機關(guān)運作機制，科學、民主、權(quán)責統(tǒng)一的決策機制，準確及時的機關(guān)信息公開機制，使我院及其工作人員為民服務(wù)、依法行政的觀念進一步增強，日常工作效率、參與社會管理和公共服務(wù)水平得到進一步提高，人民群眾對我院的滿意度進一步增強，從而實現(xiàn)行政提速、服務(wù)提質(zhì)、制度提效、隊伍提素、形象提升的目標。
三、主要工作。
要緊緊圍繞學習貫徹落實黨的十七大精神，抓住對口援助我市的有利時機，認真分析我院的優(yōu)勢與不足，努力查找干部隊伍思想作風的差距，引導全院干部職工學習先進經(jīng)驗和管理方法，對照先進典型，從學習創(chuàng)新、精神狀態(tài)、能力素質(zhì)、辦事效率、服務(wù)基層、聯(lián)系群眾、工作機制、促進發(fā)展、執(zhí)行落實等方面入手，尋找差距和對策，切實解決好影響落實科學發(fā)展觀的突出問題，使機關(guān)效能建設(shè)更有針對性。
（一）開展我院干部大培訓，提高我院干部職工隊伍的綜合素質(zhì)要認真貫徹落實黨的十七大會議精神，學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《醫(yī)療事故處理條例》等法律法規(guī)。舉行“加強效能建設(shè)、促進社會和諧”“機關(guān)、職業(yè)道德建設(shè)”專題輔導活動，不斷拓展廣大干部職工的工作思路，提高工作能力。要抓好崗位大練兵、業(yè)務(wù)大比拼活動，促使廣大干部職工認真學習業(yè)務(wù)知識，大力提高業(yè)務(wù)技能和工作效率，爭做本職工作的行家里手。
（二）開展機關(guān)文化建設(shè)大創(chuàng)新，增強機關(guān)凝聚力。
開展機關(guān)文化建設(shè)大創(chuàng)新，要抓好文化活動，創(chuàng)新形式和載體，展現(xiàn)我院各部門開展效能建設(shè)的特色和亮點。建立健全學習宣傳欄、圖書閱覽室、職工之家等文體場所，利用“國際護士節(jié)”等特殊的節(jié)日，舉辦形式多樣、內(nèi)容豐富、醫(yī)院文化品牌。
（三）開展我院行政大提速，推進我院規(guī)范化建設(shè)。
開展我院行政大提速，我院是“地區(qū)級巾幗國文明示范崗”窗口服務(wù)單位，要全面建立健全首問責任、服務(wù)承諾、限時辦結(jié)、一次性告知、辦事公開、崗位責任、過錯責任追究、績效考核、同崗替代等效能建設(shè)“九項制度”。要切實加強對市委、市政府重大決策和重點項目推進情況的效能監(jiān)察，加強對重點對象、重點環(huán)節(jié)和重點科室的監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正嚴重影響效能的行為，嚴格實施行政效能問責。要著力加強對服務(wù)承諾推行和兌現(xiàn)情況的監(jiān)督，加大對不履行承諾的典型案例的懲治力度，促使我院以有諾必踐的實際行動取信于民。
（四）開展機關(guān)效能大考核，提高我院工作人員執(zhí)行力。
任制考核、領(lǐng)導干部年終述職、工作人員年度考核等有機結(jié)合起來，作為干部職工業(yè)績評定、獎勵懲罰、選拔任用的重要依據(jù)。
（五）以人為本，建立完善長效機制。
醫(yī)院機關(guān)效能建設(shè)要緊緊圍繞醫(yī)院中心工作，以人為本，立足工作實際，以解決突出問題為重點，著力檢查職能部門、關(guān)鍵部位、重點崗位的不作為、亂作為和“中梗阻”現(xiàn)象，強化服務(wù)意識，改善服務(wù)質(zhì)量，提高辦事效率等，以飽滿的精神面貌、熱情的工作態(tài)度為廣大患者，為臨床一線提供服務(wù)。努力提供勤政、廉潔、務(wù)實、高效的機關(guān)服務(wù)職能。
1、突出重點，抓好院務(wù)公開。
突出重點，效能建設(shè)的要害在于公開透明，無論辦什么事情，公開才能高效，透明才能廉潔。醫(yī)院除向患者公開與其相關(guān)的內(nèi)容外，也應(yīng)向醫(yī)院職工公開醫(yī)院相關(guān)信息、醫(yī)院收支情況、大額資金使用、績效考核勞務(wù)分配、行政辦公費、招待費、交通費等信息，使醫(yī)院職工知道醫(yī)院的經(jīng)營狀況，共同參與醫(yī)院的經(jīng)營管理，充分調(diào)動醫(yī)院職工的積極性，促進醫(yī)院又好又快健康發(fā)展。
2、健全制度，完善醫(yī)院管理。
裝飾、設(shè)備采購等重點領(lǐng)域堅持公開、招標、競標原則，公平競爭，防止暗箱操作，實行陽光運作。
四、具體措施。
（一）把機關(guān)效能建設(shè)與搞好醫(yī)院管理年活動的整改相結(jié)合醫(yī)院根據(jù)“醫(yī)院管理年”活動檢查情況，層層召開分析會，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓，針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，分別制訂出整改措施，切實加以整改，從質(zhì)量、服務(wù)、環(huán)境、費用等幾個環(huán)節(jié)進一步加強和規(guī)范醫(yī)院管理，努力提高醫(yī)院管理水平和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
（二）把機關(guān)效能建設(shè)與做好醫(yī)療服務(wù)工作相結(jié)合在效能建設(shè)活動中，不僅要求機關(guān)職能部門認真查找存在的問題，提高機關(guān)效能，而且要求臨床醫(yī)技科室也要認真查找臨床醫(yī)療工作中存在的問題，采取措施切實加以改進，通過開展機關(guān)效能建設(shè)活動，進一步理順醫(yī)院內(nèi)部關(guān)系，努力提高醫(yī)療服務(wù)水平和整體工作效能。
（三）把機關(guān)效能建設(shè)與理論學習和思想改造結(jié)合起來。
醫(yī)院要求大家學習領(lǐng)會上級有關(guān)機關(guān)效能建設(shè)的文件資料，查找自己在思想觀念方面存在的問題和根源，認真搞好思想改造，提高自身的思想覺悟，加強自身修養(yǎng)，從各方面嚴格要求自己，努力為醫(yī)院建設(shè)發(fā)展作貢獻。
五、工作要求。
（一）加強領(lǐng)導，明確職責。
成立醫(yī)院機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導小組，負責活動的部署、組織、協(xié)。
調(diào)和指導。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，負責了解情況、交流信息、具體協(xié)調(diào)、檢查督促、下發(fā)通報等工作。各科室要切實落實機關(guān)效能建設(shè)實施意見，促使各項業(yè)務(wù)工作上新臺階，做到效能建設(shè)和業(yè)務(wù)工作相互促進，相益得彰。
（二）強化監(jiān)督，狠抓落實。
醫(yī)院效能辦要加強對機關(guān)效能建設(shè)的指導、檢查、監(jiān)督，對不認真組織開展機關(guān)效能建設(shè)的，存在決策不當、政令不暢、作風不實、效率不佳、服務(wù)不優(yōu)、行為不端等突出問題的，嚴肅追究科室領(lǐng)導和有關(guān)責任人的責任。
（三）不斷創(chuàng)新，務(wù)求實效。
各科室要立足自身實際，著眼醫(yī)院發(fā)展大局，認真研究新情況，解決新問題，不斷創(chuàng)新機關(guān)效能建設(shè)的方式、途徑，在改進措施上下功夫，在工作實效上求突破，努力使醫(yī)院機關(guān)效能建設(shè)提升到一個新的水平，躍上一個新的臺階。
效能建設(shè)活動是一項長期、艱巨的工作，醫(yī)院著力要干的工作很多，醫(yī)院在行風建設(shè)、職工職業(yè)道德上需加強學習，堅持不懈抓的不正之風要切實加大管理，注重實效。醫(yī)院各項制度建設(shè)亦需要進一步健全完善，使我院朝著現(xiàn)代化管理、法制化邁進。
**醫(yī)院。
二〇一二年一月十一日。
縣效能建設(shè)工作總結(jié)篇十三
我院按照《2012年行政機關(guān)效能考評工作實施方案》的要求，結(jié)合我院制定的《2012年行政效能建設(shè)工作意見》，認真開展機關(guān)行政效能建設(shè)，取得一定的成效。根據(jù)《行政機關(guān)效能建設(shè)辦公室關(guān)于做好行政效能建設(shè)自查工作的通知》的要求，現(xiàn)將我院2012年效能建設(shè)工作自查如下：
我院認真組織全體干部職工學習《關(guān)于開展機關(guān)效能建設(shè)工作的實施意見》，并進行廣泛宣傳，統(tǒng)一思想認識，明確開展機關(guān)效能建設(shè)的目的、意義及方法步驟。成立了以院長xxx為組長，由各科室負責人為成員的院機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，負責處理機關(guān)效能建設(shè)的日常事務(wù)。同時設(shè)立了效能投訴和舉報電話，做到有訴必理、有理必果。為加大監(jiān)督力度。
我院根據(jù)市委、市政府的要求，結(jié)合實際工作情況，嚴格按照《地直醫(yī)院2012年行政效能建設(shè)工作意見》開展行政效能建設(shè)工作。
1、加強電子政務(wù)建設(shè)，積極推行政務(wù)公開。確定專人負責信息公開工作，同時加強行政效能建設(shè)宣傳，建立了信息報送制度。在辦公區(qū)域設(shè)置了公示欄，對單位內(nèi)設(shè)機構(gòu)職責和人員分工、收費項目進行公示。
支出的倡議，倡議大家從自己做起，從每一件小事做起。節(jié)約每一滴水、每一度電，每一滴油，推行無紙化辦公，降低紙張消耗，合理有效地利用能源、緩解能源緊缺狀況，堅持節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展、安全發(fā)展，才能實現(xiàn)瀘州經(jīng)濟加快發(fā)展、科學發(fā)展、又好又快發(fā)展。
3、認真落實首問責任制、限時辦結(jié)制和責任追究制三項制度。加強對院內(nèi)干部職工的思想教育工作，進一步規(guī)范干部職工的言行，對前來辦事、咨詢、反映情況的單位和個人，依照職責首次接待辦的工作人員做到了熱情接待、耐心講解、認真辦理、負責到底。對不屬于本部門或本人職責范圍的事項，也做到細致的解釋、引導，帶到承辦科室辦理，得到當事人的好評。同時，全體工作人員實行掛牌上崗，并設(shè)立去向告知牌，進一步規(guī)范了機關(guān)的行政行為，樹立了工作人員的良好形象。
我院領(lǐng)導高度重視行政效能建設(shè)工作的組織與管理，將行政效能建設(shè)工作作為一項重要工作來抓，形成了由主要領(lǐng)導親自管，分管領(lǐng)導具體負責的工作格局。按照市委、市政府的要求，將行政效能建設(shè)工作納入單位黨風廉政建設(shè)考核、領(lǐng)導班子考核和工作目標管理以及對干部職工個人年度考核，制訂了切實可行的行政效能建設(shè)工作意見。我院還利用政治學習時間學習行政效能建設(shè)的相關(guān)文件精神，提高了全院工作人員對行政效能建設(shè)工作的認識，使全院干部職工牢固樹立效能意識、大局意識，有力地推動和保證了行政效能建設(shè)工作的深入開展。
按照為民、務(wù)實、清廉的要求，結(jié)合開展“互民、惠民”活動，嚴格要求我院干部職工遵守各項規(guī)章紀律，堅持上下班制度，不遲到、早退，不做與工作無關(guān)的事，增強事業(yè)心和責任感，強化執(zhí)政為民理念，切實轉(zhuǎn)變機關(guān)作風，提高辦事效率和工作效能。院辦公室、人事監(jiān)察科定期或不定期對單位職工出勤情況、特別是在公務(wù)時間利用電腦上網(wǎng)炒股、聊天和打游戲等行為、掛牌上崗等情況進行督查，并嚴格責任追究。
機關(guān)效能建設(shè)是一項長期性的工作，盡管我們這這方面取得了一定成績，但還需持之以恒。自查自糾情況和效能建設(shè)監(jiān)督員及效能建設(shè)投訴中心調(diào)查和明察暗訪后反饋的信息，尚有以下幾個方面工作，需要進一步改進：
1、進一步完善公示制度；
2、進一步健全否定報備制度；
3、強化監(jiān)督落實機制；
4、進一步提高工作效率和服務(wù)水平。
建章立制，強化措施，進一步端正機關(guān)工作作風，嚴格管理，標本兼治，糾建并舉，嚴肅違諾究查制度。
縣效能建設(shè)工作總結(jié)篇十四
我院按照《2012年行政機關(guān)效能考評工作實施方案》的要求，結(jié)合我院制定的《2012年行政效能建設(shè)工作意見》，認真開展機關(guān)行政效能建設(shè)，取得一定的成效。根據(jù)《行政機關(guān)效能建設(shè)辦公室關(guān)于做好行政效能建設(shè)自查工作的通知》的要求，現(xiàn)將我院2012年效能建設(shè)工作自查如下：
一、高度重視，建立健全機構(gòu)。
我院認真組織全體干部職工學習《關(guān)于開展機關(guān)效能建設(shè)工作的實施意見》，并進行廣泛宣傳，統(tǒng)一思想認識，明確開展機關(guān)效能建設(shè)的目的、意義及方法步驟。成立了以院長**同志為組長，由各科室負責人為成員的院機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，負責處理機關(guān)效能建設(shè)的日常事務(wù)。同時設(shè)立了效能投訴和舉報電話，做到有訴必理、有理必果。為加大監(jiān)督力度。
二、加強機關(guān)規(guī)范管理，將行政效能建設(shè)落到實處。
我院根據(jù)市委、市政府的要求，結(jié)合實際工作情況，嚴格按照《地直醫(yī)院2012年行政效能建設(shè)工作意見》開展行政效能建設(shè)工作。
1、加強電子政務(wù)建設(shè)，積極推行政務(wù)公開。確定專人負責信息公開工作，同時加強行政效能建設(shè)宣傳，建立了信息報送制度。在辦公區(qū)域設(shè)置了公示欄，對單位內(nèi)設(shè)機構(gòu)職責和人員分工、收費項目進行公示。
支出的倡議，倡議大家從自我做起，從每一件小事做起。節(jié)約每一滴水、每一度電，每一滴油，推行無紙化辦公，降低紙張消耗，合理有效地利用能源、緩解能源緊缺狀況，堅持節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展、安全發(fā)展，才能實現(xiàn)瀘州經(jīng)濟加快發(fā)展、科學發(fā)展、又好又快發(fā)展。
3、認真落實首問責任制、限時辦結(jié)制和責任追究制三項制度。加強對院內(nèi)干部職工的思想教育工作，進一步規(guī)范干部職工的言行，對前來辦事、咨詢、反映情況的單位和個人，依照職責首次接待辦的工作人員做到了熱情接待、耐心講解、認真辦理、負責到底。對不屬于本部門或本人職責范圍的事項，也做到細致的解釋、引導，帶到承辦科室辦理，得到當事人的好評。同時，全體工作人員實行掛牌上崗，并設(shè)立去向告知牌，進一步規(guī)范了機關(guān)的行政行為，樹立了工作人員的良好形象。
三、加強領(lǐng)導，嚴格考核，不斷推動行政效能建設(shè)深入開展。我院領(lǐng)導高度重視行政效能建設(shè)工作的組織與管理，將行政效能建設(shè)工作作為一項重要工作來抓，形成了由主要領(lǐng)導親自管，分管領(lǐng)導具體負責的工作格局。按照市委、市政府的要求，將行政效能建設(shè)工作納入單位黨風廉政建設(shè)考核、領(lǐng)導班子考核和工作目標管理以及對干部職工個人年度考核，制訂了切實可行的行政效能建設(shè)工作意見。我院還利用政治學習時間學習行政效能建設(shè)的相關(guān)文件精神，提高了全院工作人員對行政效能建設(shè)工作的認識，使全院干部職工牢固樹立效能意識、大局意識，有力地推動和保證了行政效能建設(shè)工作的深入開展。
四、強化行政效能監(jiān)察，提高行政機關(guān)效率和質(zhì)量。
按照為民、務(wù)實、清廉的要求，結(jié)合開展“互民、惠民”活動，嚴格要求我院干部職工遵守各項規(guī)章紀律，堅持上下班制度，不遲到、早退，不做與工作無關(guān)的事，增強事業(yè)心和責任感，強化執(zhí)政為民理念，切實轉(zhuǎn)變機關(guān)作風，提高辦事效率和工作效能。院辦公室、人事監(jiān)察科定期或不定期對單位職工出勤情況、特別是在公務(wù)時間利用電腦上網(wǎng)炒股、聊天和打游戲等行為、掛牌上崗等情況進行督查，并嚴格責任追究。
五、存在的問題：
機關(guān)效能建設(shè)是一項長期性的工作，盡管我們這這方面取得了一定成績，但還需持之以恒。自查自糾情況和效能建設(shè)監(jiān)督員及效能建設(shè)投訴中心調(diào)查和明察暗訪后反饋的信息，尚有以下幾個方面工作，需要進一步改進：
1、進一步完善公示制度；
2、進一步健全否定報備制度；
3、強化監(jiān)督落實機制；
4、進一步提高工作效率和服務(wù)水平。
六、今后的工作思路：
建章立制，強化措施，進一步端正機關(guān)工作作風，嚴格管理，標本兼治，糾建并舉，嚴肅違諾究查制度。
**醫(yī)院。
二0一二年十月四日。
縣效能建設(shè)工作總結(jié)篇十五
為進一步加強醫(yī)院效能建設(shè)，切實改進工作作風，增強服務(wù)意識，提高工作效率，促進我院各項工作全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，營造良好的醫(yī)療環(huán)境。根據(jù)縣委、縣政府以及主管部門關(guān)于加強機關(guān)效能建設(shè)的具體要求和文件精神，結(jié)合我院實際，制定如下實施意見。
一、指導思想。
為深入貫徹黨的第十八次全國代表大會、中共十八屆三中全會和四中全會精神，落實科學發(fā)展觀，加快建設(shè)服務(wù)型政府，提高效率，加強機關(guān)效能建設(shè)，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，進一步推進縣跨越式發(fā)展和長治久安。根據(jù)《縣加強機關(guān)效能建設(shè)暫行規(guī)定》、《縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、縣直單位年度工作考核辦法》和《縣縣直機關(guān)效能考評實施辦法》，制定本實施方案。
基本原則：以教育干部職工、轉(zhuǎn)變作風、促進醫(yī)院發(fā)展為目的，緊密聯(lián)系醫(yī)院工作實際，認真查找醫(yī)院在效能上需要解決的突出問題，研究制定改進工作作風、提高辦事效率、創(chuàng)新服務(wù)流程，進一步優(yōu)化我院發(fā)展環(huán)境，推進規(guī)范行政程序、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高行政效能“兩規(guī)范一效能”工作，使醫(yī)院在運行機制、服務(wù)流程上有新突破，干部職工在轉(zhuǎn)變工作作風、履行工作職責、提升服務(wù)質(zhì)量、提高辦事效率上有新的改進，人民群眾對醫(yī)院干部職工的工作滿意度上有新的提高。
二、工作目標。
通過開展機關(guān)效能建設(shè)，促進機關(guān)轉(zhuǎn)變職能，建立權(quán)責明析、行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的機關(guān)運作機制，科學、民主、權(quán)責統(tǒng)一的決策機制，準確及時的機關(guān)信息公開機制，使我院及其工作人員為民服務(wù)、依法行政的觀念進一步增強，日常工作效率、參與社會管理和公共服務(wù)水平得到進一步提高，人民群眾對我院的滿意度進一步增強，從而實現(xiàn)行政提速、服務(wù)提質(zhì)、制度提效、隊伍提素、形象提升的目標。
三、主要工作。
要緊緊圍繞學習貫徹落實黨的十八大精神，抓住有利時機，認真分析我院的優(yōu)勢與不足，努力查找干部隊伍思想作風的差距，引導全院干部職工學習先進經(jīng)驗和管理方法，對照先進典型，從學習創(chuàng)新、精神狀態(tài)、能力素質(zhì)、辦事效率、服務(wù)基層、聯(lián)系群眾、工作機制、促進發(fā)展、執(zhí)行落實等方面入手，尋找差距和對策，切實解決好影響落實科學發(fā)展觀的突出問題，使機關(guān)效能建設(shè)更有針對性。
（一）開展我院干部大培訓，提高我院干部職工隊伍的綜合素質(zhì)要認真貫徹落實黨的十八大會議精神，學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理條例》等法律法規(guī)。舉行“加強效能建設(shè)、促進社會和諧”、“機關(guān)職業(yè)道德建設(shè)”專題輔導活動，不斷拓展廣大干部職工的工作思路，提高工作能力。要抓好崗位大練兵、業(yè)務(wù)大比拼活動，促使廣大干部職工認真學習業(yè)務(wù)知識，大力提高業(yè)務(wù)技能和工作效率，爭做本職工作的行家里手。
（二）開展機關(guān)文化建設(shè)大創(chuàng)新，增強機關(guān)凝聚力。
要抓好文化活動，創(chuàng)新形式和載體，展現(xiàn)我院各部門開展效能建設(shè)的特色和亮點。建立健全學習宣傳欄、圖書閱覽室、職工之家和黨員活動室等文體場所，利用“國際護士節(jié)”等特殊的節(jié)日，舉辦形式多樣、內(nèi)容豐富、醫(yī)院文化品牌。
（三）開展我院行政大提速，推進我院規(guī)范化建設(shè)。
我院是市衛(wèi)生系統(tǒng)群眾滿意的窗口單位，要全面建立健全首問責任、服務(wù)承諾、限時辦結(jié)、一次性告知、辦事公開、崗位責任、過錯責任追究、績效考核、同崗替代等效能建設(shè)“九項制度”。要切實加強對縣委、縣政府重大決策和重點項目推進情況的效能監(jiān)察，加強對重點對象、重點環(huán)節(jié)和重點科室的監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正嚴重影響效能的行為，嚴格實施行政效能問責。要著力加強對服務(wù)承諾推行和兌現(xiàn)情況的監(jiān)督，加大對不履行承諾的典型案例的懲治力度，促使我院以有諾必踐的實際行動取信于民。
（四）開展機關(guān)效能大考核，提高我院工作人員執(zhí)行力。
組織有關(guān)職能部門開展明查暗訪和專題視察，評議和監(jiān)督機關(guān)效能建設(shè)。要繼續(xù)抓好“行風評議”工作，拓展空間，讓廣大群眾積極參與監(jiān)督機關(guān)效能建設(shè)。采用聘請作風效能監(jiān)督員、設(shè)立和公布投訴電話等辦法，廣泛聽取社會各界對我院機關(guān)效能建設(shè)的意見建議。要建立健全績效考核制度，科學制定考核目標、內(nèi)容、標準和方式，保證考核的公開、公平、公正。要加強考核結(jié)果的運用，把機關(guān)效能建設(shè)績效考核與工作目標考核、黨風廉政建設(shè)責任制考核、領(lǐng)導干部年終述職、工作人員年度考核等有機結(jié)合起來，作為干部職工業(yè)績評定、獎勵懲罰、選拔任用的重要依據(jù)。
（五）以人為本，建立完善長效機制。
醫(yī)院機關(guān)效能建設(shè)要緊緊圍繞醫(yī)院中心工作，以人為本，立足工作實際，以解決突出問題為重點，著力檢查職能部門、關(guān)鍵部位、重點崗位的不作為、亂作為和“中梗阻”現(xiàn)象，強化服務(wù)意識，改善服務(wù)質(zhì)量，提高辦事效率等，以飽滿的精神面貌、熱情的工作態(tài)度為廣大患者，為臨床一線提供服務(wù)。努力提供勤政、廉潔、務(wù)實、高效的機關(guān)服務(wù)職能。
1、突出重點，抓好院務(wù)公開。
效能建設(shè)的要害在于公開透明，無論辦什么事情，公開才能高效，透明才能廉潔。醫(yī)院除向患者公開與其相關(guān)的內(nèi)容外，也應(yīng)向醫(yī)院職工公開醫(yī)院相關(guān)信息、醫(yī)院收支情況、大額資金使用、績效考核勞務(wù)分配、行政辦公費、招待費、交通費等信息，使醫(yī)院職工知道醫(yī)院的經(jīng)營狀況，共同參與醫(yī)院的經(jīng)營管理，充分調(diào)動醫(yī)院職工的積極性，促進醫(yī)院又好又快健康發(fā)展。
2、健全制度，完善醫(yī)院管理。
在權(quán)力陽光運行上下功夫，健全制度，強化監(jiān)督，促進醫(yī)院經(jīng)濟快速、健康發(fā)展。要在制度建設(shè)上下功夫，既要加強制度建設(shè)，也要確保制度的落實。醫(yī)院領(lǐng)導、中層干部要帶頭學習制度，嚴格執(zhí)行制度，增強依法冶院的意識，用制度規(guī)范自己的行為，切實養(yǎng)成按規(guī)章制度辦事的好習慣。在醫(yī)院招聘人員、干部調(diào)整、職稱晉升、基建裝飾、設(shè)備采購等重點領(lǐng)域堅持公開、招標、競標原則，公平競爭，防止暗箱操作，實行陽光運作。
四、具體措施。
（一）把機關(guān)效能建設(shè)與搞好醫(yī)院管理年活動的整改相結(jié)合醫(yī)院根據(jù)“醫(yī)院管理年”活動檢查情況，層層召開分析會，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓，針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，分別制訂出整改措施，切實加以整改，從質(zhì)量、服務(wù)、環(huán)境、費用等幾個環(huán)節(jié)進一步加強和規(guī)范醫(yī)院管理，努力提高醫(yī)院管理水平和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
（二）把機關(guān)效能建設(shè)與做好醫(yī)療服務(wù)工作相結(jié)合在效能建設(shè)活動中，不僅要求機關(guān)職能部門認真查找存在的問題，提高機關(guān)效能，而且要求臨床醫(yī)技科室也要認真查找臨床醫(yī)療工作中存在的問題，采取措施切實加以改進，通過開展機關(guān)效能建設(shè)活動，進一步理順醫(yī)院內(nèi)部關(guān)系，努力提高醫(yī)療服務(wù)水平和整體工作效能。
（三）把機關(guān)效能建設(shè)與理論學習和思想改造結(jié)合起來。
醫(yī)院要求大家學習領(lǐng)會上級有關(guān)機關(guān)效能建設(shè)的文件資料，查找自己在思想觀念方面存在的問題和根源，認真搞好思想改造，提高自身的思想覺悟，加強自身修養(yǎng)，從各方面嚴格要求自己，努力為醫(yī)院建設(shè)發(fā)展作貢獻。
五、工作要求。
（一）加強領(lǐng)導，明確職責。
成立縣醫(yī)院機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導小組，負責活動的部署、組織、協(xié)調(diào)和指導。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，負責了解情況、交流信息、具體協(xié)調(diào)、檢查督促、下發(fā)通報等工作。各科室要切實落實機關(guān)效能建設(shè)實施意見，促使各項業(yè)務(wù)工作上新臺階，做到效能建設(shè)和業(yè)務(wù)工作相互促進，相益得彰。
（二）強化監(jiān)督，狠抓落實。
醫(yī)院效能辦要加強對機關(guān)效能建設(shè)的指導、檢查、監(jiān)督，對不認真組織開展機關(guān)效能建設(shè)的，存在決策不當、政令不暢、作風不實、效率不佳、服務(wù)不優(yōu)、行為不端等突出問題的，嚴肅追究科室領(lǐng)導和有關(guān)責任人的責任。
（三）不斷創(chuàng)新，務(wù)求實效。
各科室要立足自身實際，著眼醫(yī)院發(fā)展大局，認真研究新情況，解決新問題，不斷創(chuàng)新機關(guān)效能建設(shè)的方式、途徑，在改進措施上下功夫，在工作實效上求突破，努力使醫(yī)院機關(guān)效能建設(shè)提升到一個新的水平，躍上一個新的臺階。
效能建設(shè)活動是一項長期、艱巨的工作，醫(yī)院著力要干的工作很多，醫(yī)院在行風建設(shè)、職工職業(yè)道德上需加強學習，堅持不懈抓的不正之風要切實加大管理，注重實效。醫(yī)院各項制度建設(shè)亦需要進一步健全完善，使塔縣人民醫(yī)院朝著現(xiàn)代化管理、法制化邁進。
縣效能建設(shè)工作總結(jié)篇十六
我認真落實《鎮(zhèn)機關(guān)效能建設(shè)工作任務(wù)責任》和《鎮(zhèn)機關(guān)處室效能建設(shè)工作考核標準》等有關(guān)文件精神，以全面落實效能建設(shè)八項制度為抓手，以建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的工作體系為目標，以增強服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作作風為重點，處室效能建設(shè)工作得到進一步鞏固加強。
一是落實崗位責任制。財務(wù)室工作人員熱愛本職工作，認真學習專業(yè)知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平，做到忠于職守。今年，先后參加市、區(qū)財政局等機關(guān)組織的業(yè)務(wù)培訓，業(yè)務(wù)能力進一步加強。工作人員自覺接受群眾監(jiān)督。
二是落實首問負責制。財務(wù)室人員在接聽電話、接待來客特別是基層干部群眾來電來訪時，熱情周到，態(tài)度誠懇，做到來有迎聲，走有送聲，不敷衍搪塞，不推諉扯皮，耐心解答對方的詢問。對不屬于本部門職責范圍的，堅持做好解釋工作，并告知或盡可能幫助其了解承辦部門。
三是落實服務(wù)承諾制。財務(wù)室工作人員堅持廉潔自律，不推諉扯皮，從不利用手中權(quán)力和工作之便“吃拿卡要”。
四是落實辦文辦事限時制。財務(wù)室辦文辦事，均實行限時制度，對上級機關(guān)要求報送的公文或局屬各單位報送的請示性事項，根據(jù)具體時限要求，嚴格按規(guī)定時限及時辦理，無拖辦、漏辦事件。
五是落實ab崗制。財務(wù)室x名工作人員實行兩個崗位之間頂崗或互為備崗。凡開會、出差、請假或其他原因無法到崗的，均在離崗前向直接領(lǐng)導匯報正在辦理和待辦的事項，并做好交接手續(xù)，由頂崗人員代行其職責，按規(guī)定及時辦理有關(guān)業(yè)務(wù)，無推諉、留置、拖延或不辦等現(xiàn)象。
六是落實一次性告知制。對局屬單位來財務(wù)室辦理有關(guān)事務(wù)或咨詢有關(guān)事項時，經(jīng)辦人員能一次性告知其所要辦理事項的依據(jù)、時限、程序、所需的全部材料或不予辦理的理由。對當事人要求辦理的事項，經(jīng)辦人員應(yīng)當場審核其有關(guān)手續(xù)和材料，對即時辦理的事項要即時辦理。
七是落實離崗告示制。處室工作人員嚴格遵守機關(guān)作息時間，工作期間堅守工作崗位，無擅自離崗、串崗。因特殊事由，臨時離開工作崗位時，留下聯(lián)系方式等，提醒服務(wù)對象注意。
八是落實責任追究制。財務(wù)室工作人員認真履行崗位責任制、首問負責制、服務(wù)承諾制、辦文辦事限時制等有關(guān)規(guī)定，無不按照規(guī)定依據(jù)、程序、權(quán)限、時限履行職責等行為。
縣效能建設(shè)工作總結(jié)篇十七
為進一步改進機關(guān)作風，提高工作效率，20xx年xx局按照《阿克蘇地區(qū)關(guān)于改進機關(guān)作風和提高行政效能的規(guī)定》要求，根據(jù)效能建設(shè)工作領(lǐng)導小組關(guān)于進一步推進機關(guān)效能建設(shè)的相關(guān)精神，緊緊圍繞地委、行署中心工作，按照xx局的工作職責、目標、任務(wù)及要求，進一步規(guī)范機關(guān)行為，完善運行程序，大力推進營造機關(guān)行政效能建設(shè)的濃厚氛圍，推進機關(guān)效能建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風?，F(xiàn)將工作簡要匯報如下：
加強機關(guān)效能建設(shè)，是貫徹落實黨的十七大、十七屆五中、六中全會精神，建設(shè)服務(wù)型政府的重要內(nèi)容。是深入實踐“科學發(fā)展觀”、堅持立黨為公、行政為民的必然要求，是全面加強機關(guān)建設(shè)的有效舉措。xx局高度重視，年初，黨組及時召開黨組會議，對局20xx年機關(guān)效能建設(shè)活動進行了專題研究安排部署。
根據(jù)人員變動，及時調(diào)整充實了機關(guān)效能建設(shè)工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組由xx局黨組書記王新生擔任組長，局長阿孜古麗.艾拜任副組長，班子成員為成員，負責組織指導全局轉(zhuǎn)變工作作風，加強機關(guān)行政效能建設(shè)，協(xié)調(diào)、督促相關(guān)工作的開展，組織綜合考評評議。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室主任有紀檢組長耿晉焱擔任，成員由各科室部門的負責人組成，并指定專人負責該項工作，落實工作責任，保證各項工作能夠順利開展。3月下達了《xx局20xx年機關(guān)效能建設(shè)和行政執(zhí)法監(jiān)察工作實施方案》，提出“創(chuàng)優(yōu)作風、提升能力、提高效率、做出表率”的目標，明確行政效能建設(shè)工作的指導思想、工作要求、方法步驟，對各個階段工作進行細化，確定學習內(nèi)容、重點，使得效能建設(shè)得以順利開展。并于3月14日召開全體干部職工會議，進行總動員，xx局加強機關(guān)行政效能建設(shè)工作進行部署，要求全體干部職工統(tǒng)一思想，明白開展機關(guān)效能建設(shè)活動的重要性、必要性，自覺改進工作作風，提高辦事效率，努力創(chuàng)造良好的政務(wù)環(huán)境。在局領(lǐng)導班子的精心組織謀劃下，xx局立足一個“早”字，突出一個“快”字，堅持一個“實”字，做到早籌備，快行動，扎實展開各項工作。
在日常工作中，始終做到堅持效能建設(shè)和業(yè)務(wù)工作兩手抓，把機關(guān)效能建設(shè)工作與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，始終貫穿于整體工作的始終。
今年以來，組織全體干部職工原原本本的學習了《中紀委第十次全體會議公報》、《黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》、《地區(qū)機關(guān)效能建設(shè)考評辦法》等有關(guān)文件，深入開展“顧大局、講程序、守紀律”活動，形成了全局一盤棋，上下一個調(diào)，人人講效能的良好氛圍，使全體干部逐漸認識到加強機關(guān)效能建設(shè)是實踐科學發(fā)展觀的需要。通過學習，進一步統(tǒng)一了思想，明確了職責，激發(fā)了全體干部參與效能建設(shè)的熱情，積極爭創(chuàng)“學習型機關(guān)”，爭當“高效廉潔公務(wù)員”的積極性。
開展機關(guān)效能建設(shè)以來，我局以xx局機關(guān)效能建設(shè)的制度化、規(guī)范化和科學化為目標，制定出臺了《xx局20xx年機關(guān)效能建設(shè)和行政執(zhí)法監(jiān)察工作實施方案》、《xx局機關(guān)效能建設(shè)考評辦法（試行）》、《關(guān)于建立和完善機關(guān)效能建設(shè)八項制度的實施意見》等一系列制度和措施。建立和完善了四個方面的制度。
一是深化機關(guān)“周三、周五學習日”學習制度，堅持每星期至少學習兩次，并建立學習匯報交流制度，堅持集中學習和自學相結(jié)合，學習政治理論、法律法規(guī)、經(jīng)濟管理等知識，改善知識結(jié)構(gòu)，提高政治文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
二是建立工作承諾制。要確保工作時間隨時有人接待，態(tài)度熱情，工作仔細，接受群眾和輿論的監(jiān)督，采取限時辦結(jié)制和崗位責任制。
三是建立務(wù)實服務(wù)制。理順機關(guān)職能，規(guī)范運行機制，將每一項工作責任到人，繼續(xù)推行首問責任制、一次性告知制。
四是健全黨風廉政建設(shè)責任制。明確責任分工，狠抓工作落實，強化檢查考核，嚴格責任追究，認真落實反腐倡廉、黨風廉政的各項要求，嚴格執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定，促進黨內(nèi)監(jiān)督的有序開展和執(zhí)行紀律的嚴肅性，執(zhí)政為民，立黨為公。
加強督查，確保每個階段工作落到實處。進行“查辦事拖拉，促優(yōu)質(zhì)高效；查作風飄浮，促求真務(wù)實；查敷衍塞責，促勤勉敬業(yè)”等“五查五促”的督查，推動效能建設(shè)深入發(fā)展。為了提高工作效率，確定了專人抓督查，加大檢查力度，不定期對各科室進行工作檢查，并進行書面《通報》。特別是對不作為、亂作為以及違反效能建設(shè)規(guī)定的行為進行嚴肅查處。把工作績效考評與干部使用、公務(wù)員年度考核、評先評優(yōu)、經(jīng)濟獎懲等緊密掛起鉤來，有效調(diào)動了大家的工作積極性。
加強效能建設(shè)是轉(zhuǎn)變機關(guān)作風、推進機關(guān)全面建設(shè)的重大舉措。我局在效能建設(shè)活動中，狠抓作風建設(shè)，力求作風建設(shè)取得實效。加強機關(guān)作風建設(shè)，提高工作效率。積極推進學習型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、節(jié)約型、和諧型機關(guān)建設(shè)，努力建設(shè)高素質(zhì)黨員干部隊伍。堅持做到“三個結(jié)合”，即與爭創(chuàng)滿意單位工作相結(jié)合，力求機關(guān)作風建設(shè)有明顯進步；與開展學習型機關(guān)相結(jié)合，力求干部職工整體素質(zhì)有明顯提高；與強化內(nèi)部管理相結(jié)合，力求機關(guān)整體建設(shè)明顯進步。始終把把效能建設(shè)和作風改進落實在服務(wù)上，體現(xiàn)在工作中，主動為各有關(guān)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企事業(yè)單位和科技人員提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，務(wù)求在操作層面上取得實效。
一是積極服務(wù)企業(yè)。主動為企業(yè)與科研院所、高校牽線搭橋。局領(lǐng)導班子成員，多次帶隊到企業(yè)調(diào)研，企業(yè)科技項目進行摸底，了解企業(yè)需求。全力協(xié)助企業(yè)完成國家自治區(qū)項目申報，收集整理了一批科技招商項目，組織企業(yè)參加全國科技博覽會，主動幫助企業(yè)尋求科技合作伙伴。
二是扎實服務(wù)基層。局領(lǐng)導帶隊深入各縣市調(diào)研，對縣市科技工作做好指導、協(xié)調(diào)和督導。通過地區(qū)本級科技項目資金，引導科技項目更好的為地區(qū)經(jīng)濟社會大局服務(wù)。圍繞科技進村入戶，xx局牽頭在地區(qū)范圍內(nèi)組織開展大規(guī)模的科技活動周活動。通過機關(guān)效能建設(shè)在具體工作中的落實，機關(guān)的精神面貌和工作水平都有了顯著的新變化。
按照《阿克蘇地區(qū)廉政風險點排查防控工作實施方案》要求，xx局認真貫徹落實《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系2008－2012年工作規(guī)劃》和《阿克蘇地委關(guān)于進一步加強懲防體系建設(shè)工作的意見》，扎實推進廉政風險點防控機制建設(shè)，進一步加強對xx局重點崗位、重點人員以及關(guān)鍵環(huán)節(jié)權(quán)利運行的監(jiān)督和管理，認真開展廉政風險點排查防控工作，積極做好各階段的工作。
加強組織領(lǐng)導，明確工作責任，xx局按照地區(qū)要求，及時成立了以黨組書記王新生為組長、紀檢組長耿晉焱為副組長的xx局廉政風險點排查工作領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由紀檢組長耿晉焱同志兼任，辦公室具體負責廉政風險點反饋機制工作的組織協(xié)調(diào)考核督查等日常工作。形成了書記負總責，班子成員分工負責，紀委監(jiān)察部門組織協(xié)調(diào)，各職能部門各負其責，干部職工和群眾廣泛參與的齊抓共管的領(lǐng)導機制和工作格局。
縣效能建設(shè)工作總結(jié)篇十八
今年以來，我局在改進機關(guān)作風、提高辦事效率、建設(shè)服務(wù)型機關(guān)等加強行政效能建設(shè)方面做了大量的工作，取得了明顯成效，機關(guān)工作人員的中心意識、大局意識顯著增強，工作效率、工作水平有了很大的改進和提高。具體做法是：
堅持圍繞中心、服務(wù)大局，針對行政效能建設(shè)方面存在的問題，我局從關(guān)鍵環(huán)節(jié)抓起，突出“以人為本”，著重從以下幾方面入手，不斷加強機關(guān)效能建設(shè)，營造我縣良好經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境：
(一)加強思想教育，轉(zhuǎn)變作風以創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題，以創(chuàng)縣級文明單位和契機，大力提倡立說立行、雷厲風行、敢于負責的作風，在全局組織開展“抓效能、促發(fā)展”主題教育活動，進一步深入學習“三個代表”重要思想，大力開展人生觀、價值觀、宗旨觀、政績觀、發(fā)展觀教育，引導全局機關(guān)干部牢固樹立人民利益至上的理念，提高為人民服務(wù)的質(zhì)量和水平，為基層、為群眾謹慎用權(quán)、公正用權(quán)、廉潔用權(quán)。
(二)規(guī)范機關(guān)行為，提高效率按照德安縣《關(guān)于加強行政效能的意見》和《關(guān)于加強行政效能建設(shè)的若干規(guī)定》，規(guī)范機關(guān)人員行為，堅持依法行政、廉潔從政、高效從政，規(guī)范從政行為，從發(fā)展大局出發(fā)，反對和防止各種損害基層和群眾利益的行為，推行行政執(zhí)法過錯責任追究制，增強自我糾錯的能力。認真貫徹《行政許可法》，繼續(xù)深化行政審批改革，切實解決重審批(管理)、輕服務(wù)的問題，建立科學合理的審批管理機制、規(guī)范高效的審批運行機制和嚴密完善的審批監(jiān)督制約機制。建立辦理事項告知和受理制度，擴大群眾對機關(guān)工作的知情權(quán)，不斷增加工作透明度。
(三)提高隊伍素質(zhì)，練好內(nèi)功從提高辦事能力、提高辦事效率出發(fā)，建立和完善干部考學制、崗位聘任制、交流輪崗制、競爭上崗制、責任追究制，今年我們對局機關(guān)中層以上干部進行了較大調(diào)整，建立起能者上、庸者下的科學“賽馬”機制。大力開展學習型機關(guān)創(chuàng)建活動，加強職業(yè)道德建設(shè)與業(yè)務(wù)培訓，實施對機關(guān)干部的有效管理和科學考核，切實提高機關(guān)干部的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力。并把考核的結(jié)果作為業(yè)績評定、獎勵懲處、選拔任用的重要依據(jù)，通過切實有效的教育管理，增強機關(guān)干部的事業(yè)心和責任心，形成心齊、勁足、實干的良好氛圍。
為確保行政效能建設(shè)深入持久開展，各項整改舉措落到實處并取得預(yù)期效果，我局針對行政效能建設(shè)方面存在的問題，從制度入手，既抓當前突出問題的對照整改、又抓長效管理的落實，著重建立、健全三方面的制度。
(一)加強日常管理制度一個單位的日常管理好壞，事關(guān)單位整體形象，也事關(guān)工作效能能否提高。為此，我局對以前出臺的值班制度、工作時間紀律制度、外出請假、車輛管理制度等有關(guān)內(nèi)容加以整理和完善，出臺學習制度、報銷制度、目標考核制度、掛牌上崗制度，使之適應(yīng)機關(guān)效能建設(shè)的要求，適應(yīng)新時期的工作需要，使全局機關(guān)工作日常工作有章可循，高效運轉(zhuǎn)。
(二)提高工作效能制度圍繞創(chuàng)新改革、發(fā)展至上的要求，貫徹行政許可法，積極轉(zhuǎn)變職能，以規(guī)范化、標準化、科學化為目標，推行崗位責任制、服務(wù)承諾制、集中辦事制、ab崗制零缺位制、告知承諾制、限時辦結(jié)制、首問責任制、建立健全失職追究制、窗口部門一次性告知制等制度，增強針對性和可操作性，提高辦事效率。并加強制度執(zhí)行情況的跟蹤管理，力爭實現(xiàn)管理“零缺陷”，服務(wù)“零距離”，爭創(chuàng)“零投訴”。
(三)暢通社會監(jiān)督制度為暢通監(jiān)督渠道，提高效能監(jiān)督效果，在機關(guān)紀檢組設(shè)立效能監(jiān)察中心，設(shè)立舉報投訴電話，公布舉報，負責受理機關(guān)效能問題的投訴。把局機關(guān)作風、行政效能的好壞評議權(quán)交給群眾，交給服務(wù)對象，努力形成結(jié)構(gòu)合理、配置科學、程序嚴密、制約有效的效能建設(shè)運行機制。
我局成立機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導小組和辦公室，領(lǐng)導小組由局長任組長，局領(lǐng)導班子為成員的行政效能領(lǐng)導小組，負責全局機關(guān)效能建設(shè)的組織、協(xié)調(diào)和指導，局領(lǐng)導班子成員對分管的辦、室的行政效能建設(shè)工作情況負責。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室、紀檢和人秘的同志為成員，根據(jù)縣政府下發(fā)的政府工作規(guī)則和提高行政效能的具體要求，結(jié)合我局工作的實際，采取定期檢查和不定期抽查相結(jié)合、明查與暗訪相結(jié)合的辦法，對機關(guān)人員工作紀律、工作作風、服務(wù)態(tài)度、崗位責任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制及效能建設(shè)等有關(guān)制度的貫徹執(zhí)行情況進行檢查，突出職責履行情況，并將檢查、考核的結(jié)果記入年終考評的內(nèi)容。
抓機關(guān)效能建設(shè)是一項長期而又艱巨的任務(wù)，雖然我們做了大量的工作，但還一些不良現(xiàn)象存在：在工作職責上，個別人員責任心不強，工作努力不夠，有消極應(yīng)付和拖拉現(xiàn)象;在制度建設(shè)上，有些方面不夠全面和到位，一方面有的制度不夠健全，另一方面現(xiàn)有的制度落實不夠。除此之外，從履行我局的`職能出發(fā)，與基層和群眾的愿望相比，與市場經(jīng)濟條件下政府職能轉(zhuǎn)變的要求相比，還存在一定差距，主要表現(xiàn)表現(xiàn)在以下幾方面：
(一)創(chuàng)新意識還不夠到位努力擴大投資規(guī)模、資金、項目爭取等方面，突破條條框框及制度的約束，創(chuàng)新工作方法和方式方面，工作還不夠到位。
(二)服務(wù)工作還不夠全面為基層、為社會、為群眾服務(wù)方面，還無法保證全社會完全滿意。
(三)內(nèi)部運轉(zhuǎn)還不夠協(xié)調(diào)“全局一盤棋，工作一體化”是我局領(lǐng)導班子對整個工作的一貫要求，全局內(nèi)部各職能機構(gòu)也認真按此要求認真進行了落實，但也還存在信息溝通不夠、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)不暢的情況。
縣效能建設(shè)工作總結(jié)篇一
今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，在區(qū)效能辦的指導和關(guān)心下，我鎮(zhèn)認真貫徹落實機關(guān)效能建設(shè)要求和區(qū)效能辦的安排部署，緊緊圍繞“為民、務(wù)實、清廉、高效”的要求，以“圍繞發(fā)展抓效能，圍繞效能抓發(fā)展”為原則，以轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風為重點，以提高服務(wù)質(zhì)量為目標，以檢查考評為抓手，深入開展機關(guān)效能建設(shè)，有力地推動全鎮(zhèn)各項工作的落實。
綜合實力持續(xù)增強。堅持走“立足庫區(qū)，促進增收;依托資源，發(fā)展特色;以工為主，培植骨干”的發(fā)展路子，實現(xiàn)經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展。全鎮(zhèn)工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值完成9.11億元，比增21.47%，規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值完成6.18億元，比增35.95%;農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值完成2.62億元，比增8.3%。財政總收入完成613.38萬元，固定資產(chǎn)投資完成28438萬元，比增29.09%，農(nóng)民人均純收入實現(xiàn)6555元，比增10.4%。礦產(chǎn)業(yè)、冶煉業(yè)、林產(chǎn)業(yè)、水產(chǎn)業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、種植業(yè)等支柱產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐加快，經(jīng)濟呈現(xiàn)質(zhì)量和效益同步提升的良好發(fā)展勢頭。
民生水平持續(xù)改善。緊緊圍繞“民生高于一切”的方針，進一步改善民生。一是加快中心村鎮(zhèn)建設(shè)，開工建設(shè)了**村碼頭道路硬化、集鎮(zhèn)室內(nèi)健身活動中心、集鎮(zhèn)文體公園體育設(shè)施改造等工程建設(shè)。加快實施造福工程，完成西山村余墩自然村搬遷，啟動儒羅村坑底自然村19戶村民、杉嶺等村的造福工程項目。二是不折不扣落實各項惠農(nóng)政策，全年共發(fā)放糧食綜合直補達35.9萬元，家電、汽車、摩托車下鄉(xiāng)補貼金額達23.99萬元、漁船燃油補貼16.87萬元。三是加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，啟動和建設(shè)了長萬水庫除險加固工程、楊曾大泮洋土地整理項目、**下過溪后邊坡治理、南溪巷道硬化、集鎮(zhèn)文體公園體育設(shè)施改造、**中心小學塑膠跑道、**中學大門及道路改造、楊曾小學搬遷等工程建設(shè)。
庫區(qū)社會安定穩(wěn)定。嚴格落實水口庫區(qū)后扶政策，利用庫區(qū)后扶資金加快庫區(qū)經(jīng)濟發(fā)展，增加移民收入，不斷完善庫區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施，改善移民的生產(chǎn)生活條件，形成人心思定、思進的良好氛圍。穩(wěn)妥地推進庫區(qū)電費收繳工作，努力建立庫區(qū)正常電費收繳秩序。不斷深化“平安庫區(qū)”、“平安”創(chuàng)建工作，全鎮(zhèn)8個庫區(qū)村(社區(qū))經(jīng)考評全部達到“平安庫區(qū)”驗收標準。完善穩(wěn)定工作機制，做好矛盾糾紛排查工作和突發(fā)事件應(yīng)急處置工作，如楊厝村“6.21”醫(yī)患糾紛事件等，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導及班子成員都第一時間趕赴現(xiàn)場，及時采取有效措施，認真果斷處置，及時予以化解，避免引發(fā)更大的矛盾沖突，做到“大事不出鎮(zhèn)，小事不出村”，庫區(qū)穩(wěn)定形勢持續(xù)好轉(zhuǎn)。
組織建設(shè)不斷加強。精心部署村級換屆選舉工作，針對劉家、岳溪、儒羅等庫區(qū)村存在著選情復(fù)雜、矛盾較突出等問題，鎮(zhèn)村多次召開專題會議，研究部署換屆選舉工作，加強信息收集，多方做工作，確保我鎮(zhèn)所有村居在上級規(guī)定的時限內(nèi)完成換屆選舉工作。同時，加強新xx屆村兩委班子建設(shè)，強化黨支部的核心領(lǐng)導作用，不斷增進班子團結(jié)。加強干部隊伍建設(shè)，加強教育培訓力度，不斷提高干部素質(zhì)。建立健全有效的監(jiān)督管理機制，加強對村級資金、資產(chǎn)、資源的管理，全面推行村務(wù)公開、民主管理、決策聽證、戶代表議事等做法，把黨風廉政建設(shè)不斷引向深入。
省級先進創(chuàng)建工作成效顯著。大力實施“提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)層次、打造鄉(xiāng)鎮(zhèn)品牌”工程，加大省級文明村鎮(zhèn)、省級環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)、省級信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)、省級農(nóng)民體育健身活動中心的創(chuàng)建工作力度，制定創(chuàng)建工作方案，強化工作措施，確保創(chuàng)建取得成效。我鎮(zhèn)創(chuàng)建省級文明村鎮(zhèn)、省級信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)、省級環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)、省級農(nóng)民體育健身活動中心已全部通過省市驗收，其中省級文明村鎮(zhèn)、省級信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)已獲得授牌，省體育局還將我鎮(zhèn)作為農(nóng)民體育健身中心示范鎮(zhèn)向國家體育總局推薦申報。通過以上創(chuàng)建省級先進工作，進一步提升了我鎮(zhèn)文明、和諧、安定穩(wěn)定的庫區(qū)村鎮(zhèn)形象。
社會事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。加大計生工作力度，把計生作為重要工作來抓，我鎮(zhèn)計生工作始終保持在全區(qū)中上水平。加大教育基礎(chǔ)設(shè)施投入，完成**中心小學塑膠跑道建設(shè)和中學大門、接線路改造，為中小學營造良好的教學環(huán)境。加強農(nóng)村疾病預(yù)防工作，加大對甲流等疾病的防控，建立食品安全監(jiān)督機制，強化食品安全的檢查力度，確保群眾身體健康。大力開展群眾文化活動，成功舉辦了首屆戲神文化節(jié)，規(guī)劃建設(shè)**庫區(qū)文化中心和南溪村庫區(qū)文化樓建設(shè)，實施廣播電視聯(lián)網(wǎng)工程，進一步繁榮了農(nóng)村文化。社會各項事業(yè)的健康發(fā)展，為庫區(qū)群眾安居樂業(yè)創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境。
抓制度建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風。今年，我鎮(zhèn)嚴格執(zhí)行機關(guān)效能建設(shè)各項制度，進一步修訂完善《**鎮(zhèn)綜合績效考評制度》、《**鎮(zhèn)機關(guān)學習制度》等管理制度，規(guī)范落實“四牌”工作，嚴格機關(guān)“會風、學風、工作作風”，鎮(zhèn)效能辦每月對制度落實情況進行考評，考評情況與考評獎掛鉤，并作為年終評先評優(yōu)的依據(jù)。鎮(zhèn)效能辦還定期或不定期對機關(guān)各站所落實制度情況進行明查暗訪，對發(fā)現(xiàn)問題，立即對有關(guān)責任人提出批評教育，并要求立即整改，形成了用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人的有效管理機制。同時，通過嚴格執(zhí)行機關(guān)管理制度，加強“第一道門檻”效能建設(shè)，有效治理辦事拖拉、推諉扯皮、敷衍了事、故意刁難等機關(guān)通病和“脫崗、虛崗、串崗、私崗”等現(xiàn)象，進一步改善了機關(guān)工作作風。
抓政務(wù)公開，實現(xiàn)陽光運作。今年我鎮(zhèn)堅持定期公開與臨時公開相結(jié)合，對內(nèi)公開與對外公開相結(jié)合的原則，結(jié)合庫區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的具體特征，把政務(wù)公開工作作為凝聚民心的“連心橋”工作來抓實抓好。一是認真落實政務(wù)公開責任制。將政務(wù)公開的各項具體工作責任落實到人，各分管領(lǐng)導和政務(wù)公開審議小組負責對公開材料的真實性和規(guī)范性把關(guān)，定期對政務(wù)公開工作進行點評，公開一次，點評一次，以便在今年工作中整改完善。二是規(guī)范了公開內(nèi)容。以政務(wù)“十公開”為標準，通過政務(wù)公開欄、政府網(wǎng)站等載體，把和群眾利益密切相關(guān)的事項和群眾反映強烈的事項作為重點進行公開，特別是涉及工程建設(shè)、產(chǎn)權(quán)交易、計劃生育、民政救災(zāi)款發(fā)放、衛(wèi)生醫(yī)療補助等工作必須要公開，實現(xiàn)行政權(quán)力陽光動作。今年共對外公開4期，對內(nèi)公開4期，內(nèi)容涉及到計劃生育、民政救濟款安排、機關(guān)“三費”、廉政建設(shè)等方面，定期更新和上傳政府網(wǎng)站，受到群眾的好評。
抓投訴受理，營造和諧氛圍。今年，鎮(zhèn)效能辦、投訴中心按照“有訴必理、有理必果”的原則，認真受理各類投訴，積極化解矛盾，對群眾反映的熱點、難點問題，凡能解決的應(yīng)立即著手解決，一時解決不了的要給群眾明確的答復(fù)，做到一訴一整改、一訴一措施、一訴一回訪、一訴一教育、一訴一核驗。同時，繼續(xù)認真執(zhí)行《**鎮(zhèn)機關(guān)效能投訴中心工作規(guī)則》，前移廉政“關(guān)口”，加大投訴件的自辦力度，提高辦理的時效和質(zhì)量，切實做到“投訴有門，辦理有效，結(jié)果透明，督查到位”。今年上半年我鎮(zhèn)未收到效能投拆件。
抓效能督查，推動工作落實。今年，我鎮(zhèn)以“圍繞發(fā)展抓效能，抓好效能促發(fā)展”原則，結(jié)合年初項工作責任制，圍繞黨委、政府的中心工作，加強對各項工作落實情況的效能督查，特別是加強對項目開發(fā)、計劃生育、防汛抗災(zāi)、村帳集中管理等重點中心工作的督查，定期召開工作情況匯報會，對工作情況完成不好的，按有關(guān)規(guī)定給予處罰，責令限期整改，促進各項工作的落實。
抓績效評估，創(chuàng)新管理機制。根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于開展全區(qū)績效評估工作的通知》的要求，制定了績效評估工作方案，認真開展績效評估工作。1、開展綜合績效考評活動。一是實行工作責任制押金制度。將綜治、計生、污染治理等工作作為責任制考核內(nèi)容，每位干部職工繳納一定數(shù)額的工作責任制押金，年終根據(jù)每位干部職工的工作成效予以獎勵和處罰，以此推動工作落實。二是實行綜合績效考評制度。按照我鎮(zhèn)年初制定的綜合績效考評制度，對每位干部職工的效能制度落實情況及廉政建設(shè)、黨建、綜治、安全生產(chǎn)、污染治理、計劃生育等重點工作落實情況進行考評，每月考評一次，事業(yè)干部職工的考評情況與考評獎掛鉤，行政干部職工與年終評先評優(yōu)掛鉤，以此促進工作的落實。2、開展公眾評議活動。根據(jù)具體情況和工作職能情況，擴大公眾評議的范圍，使評估主體更多元化，反映問題更全面，并根據(jù)不同階段的工作任務(wù)和要求，組織區(qū)、鎮(zhèn)人大代表、政協(xié)委員、效能監(jiān)督員等對我鎮(zhèn)開展的各項工作進行視察和評議，分析不足和問題，采納意見和建議，促進各項工作的落實。
縣效能建設(shè)工作總結(jié)篇二
3月21日，派出所召開全體民警參加的轉(zhuǎn)變干部作風加強機關(guān)行政效能建設(shè)第一階段總結(jié)暨第二階段動員大會，傳達了我局領(lǐng)導關(guān)于轉(zhuǎn)變干部作風加強機關(guān)行政效能建設(shè)的重要講話，要求我所全體民警端正態(tài)度，充分認識做好查擺問題階段工作的重要性，要通過多種形式廣泛征求群眾意見，深入進行問題查找，找準存在突出問題，對原因進行深刻剖析，明確整改方向，制訂整改措施，確保第二階段作風效能建設(shè)活動取得預(yù)期成效。
為了使第二階段活動工作 能夠扎實有序推進，派出所對活動開展進程作了周密部署，制訂了第二階段工作實施方案和工作要點以及活動時間安排表，采取外部評，內(nèi)部查的方法，認真查擺本單位和干部在作風效能建設(shè)方面存在的突出問題，找準問題的癥結(jié)，研究提出整改方向。
派出所把宗旨意識不強的問題，工作效率不高的問題，形式主義嚴重的問題，事業(yè)心不強的問題，為政不廉的問題，拜金主義、享樂主義嚴重的問題，不能很好地履行崗位職責的問題，責任追究不力的問題作為查擺的'重點，采取外部評、內(nèi)部查的方法進行查找。外部評就是通過深入基層、走訪群眾，召開座談會、設(shè)立意見箱，公布舉報電話，發(fā)放征求意見表等形式，廣泛征求基層和人民群眾對本單位本部門干部作風和效能建設(shè)的意見和建議。
內(nèi)部查就是根據(jù)工作職能和崗位職責，采取自己找、領(lǐng)導點、同事提、互相幫等形式，認真查找我所和民警在作風建設(shè)和效能建設(shè)方面存在的突出問題。特別是對人民群眾關(guān)注度比較高、涉及群眾切身利益的問題進行重點查找。在查找突出問題、深刻剖析原因、明確整改方向的同時，對于查擺出來的問題和征詢到的意見和建議進行綜合整理，對具備條件馬上改的就立即改，并把邊查邊改的結(jié)果反饋給提出意見和建議的單位和群眾。
在縣公安局效能辦效能辦和有關(guān)部門的督促指導下，派出所轉(zhuǎn)變干部作風加強機關(guān)行政效能建設(shè)查擺問題活動階段按規(guī)定動作完成任務(wù)，達到工作和作風效能建設(shè)活動雙促進的效果。
縣效能建設(shè)工作總結(jié)篇三
今年以來，區(qū)委政法委認真貫徹落實區(qū)級機關(guān)作風效能建設(shè)會議精神，緊緊圍繞“保增速、促轉(zhuǎn)型、惠民生”主題，結(jié)合政法機關(guān)社會矛盾化解、社會管理創(chuàng)新和公正廉潔執(zhí)法等三項重點工作，積極呼應(yīng)民意，主動服務(wù)民生，扎實開展了“城中村”、南環(huán)橋批發(fā)市場、塘灣里雜船等一系列社會治安重點地區(qū)排查整治工作，取得了顯著成效。20_年，全區(qū)刑事案件、治安案件同比上年分別下降28.1%和43.8%，今年1—6月，與去年同比分別下降7.8%和11.5%，群眾安全感和滿意度大幅提升，連續(xù)兩年達到98分以上。我們的主要做法是：
一、深化認識，理念觀念到位。
我們把排查整治社會治安重點地區(qū)作為踐行科學發(fā)展觀、實現(xiàn)保增長、保穩(wěn)定、保民生的具體行動，尊重民意，服務(wù)民生，實現(xiàn)了整治效果與社會效益的有機統(tǒng)一。
1、堅持以人為本的工作理念。排查整治的目的是減少治安亂點，增強社會和諧度。但因牽涉諸多利益群體，處理不當就有可能引發(fā)新的社會矛盾。因此，我們堅持換位思考，充分體察民情、尊重民意，及時出臺惠民利民政策，實實在在地給群眾出路，為群眾辦事，最大限度地降低社會對抗。
2、堅持依法整治的工作原則。綜合整治的定位是保護合法、取締非法、查處違法。因此，整治本身就必須在法律框架和程序范圍內(nèi)運行。工作中，我們綜合運用行政、法律等手段，認真研究消防、供電、河道管理等法律法規(guī)，梳理執(zhí)法依據(jù)、明確執(zhí)法主體。執(zhí)法過程中，堅持理性、平和、文明、規(guī)范的原則，并主動邀請新聞媒體、檢察院、監(jiān)察局等單位全程監(jiān)督，贏得了廣大群眾的真心擁護。
3、堅持標本兼治的工作思路。集中整治只能解決當前問題，要取得長治久安，必須在長效管理上下功夫，實現(xiàn)標本兼治。工作中，我們正確處理好當前與長遠、打擊與疏導的關(guān)系，對一些久治不愈的治安頑疾開展深入的調(diào)研分析，積極主動地問需于民、問計于民，不斷創(chuàng)新社會管理模式，以有力的舉措鞏固整治成效。
4、堅持統(tǒng)籌聯(lián)動的工作方法。區(qū)綜治委充分發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)優(yōu)勢，全面整合調(diào)動各種資源，努力實現(xiàn)綜合效能最大化。屬地政府充分發(fā)揮整治主體作用;公安民警、城管執(zhí)法、社區(qū)骨干、社會管理等各種力量統(tǒng)籌使用;公安、消防、城管、工商、衛(wèi)生、水務(wù)、供水、供電等職能部門各種法律法規(guī)用足用好;打擊、防范、教育、管理、建設(shè)、改造、宣傳、監(jiān)督等手段綜合運用，形成了強大的整治工作力量。
二、加強領(lǐng)導，目標責任到位。
區(qū)委、區(qū)政府高度重視治安重點地區(qū)排查整治工作，多次召開區(qū)委常委會議和區(qū)政府常務(wù)會議，專題研究部署整治工作方案。
1、建立工作機構(gòu)。成立了由區(qū)委常委、區(qū)綜治委主任任組長，區(qū)綜治、公安、工商、文體、衛(wèi)生等15個職能部門負責人為成員的排查整治領(lǐng)導小組，下設(shè)辦公室，負責組織協(xié)調(diào)重點整治日常事務(wù)工作。鎮(zhèn)(街道)相應(yīng)成立黨(工)委決策、政府(辦事處)牽頭負責，公安派出所、城管、工商等職能部門齊抓的整治工作領(lǐng)導小組，設(shè)立專門辦公室，由行政一把手兼任辦公室主任，分設(shè)信息研判、整治推進、綜合執(zhí)法、外來人員服務(wù)管理四個工作小組。各村(社區(qū))成立具體工作機構(gòu)，確保工作有人抓、有人管。
2、明確職責分工。按照“屬地管理、條塊結(jié)合”的原則和吳中區(qū)社會治安綜合治理網(wǎng)格化工作方法，明確牽頭部門和責任單位。雜船整治由區(qū)綜治委牽頭，“城中村”整治由屬地政府牽頭，南環(huán)橋市場明確由市場主辦方為責任主體。在各項整治工作中，區(qū)綜治辦加強組織協(xié)調(diào)和督促指導，公安機關(guān)充分發(fā)揮主力軍作用，工商部門依法查處無證經(jīng)營，城管全面整治市容環(huán)境，交通、文體、衛(wèi)生等部門牽頭開展“黑車”、“黑網(wǎng)吧”、“黑診所”等專項整治，切實形成整治合力。
3、加強協(xié)調(diào)督查。整治領(lǐng)導小組辦公室認真履行職責，采取邊檢查邊指導、明查與暗訪相結(jié)合的方式，深入一線掌握工作進度，跟蹤落實整改措施。針對工作中出現(xiàn)的難點問題，協(xié)調(diào)相關(guān)部門合力解決，確保各項整治任務(wù)有序推進。
4、嚴格獎懲考核。區(qū)綜治委把重點地區(qū)排查整治工作作為社會治安綜合治理目標責任制考核的重要內(nèi)容，納入黨政主要領(lǐng)導、分管領(lǐng)導履行社會治安綜合治理工作職責實績檔案，作為單位評先評優(yōu)和干部任用的重要依據(jù)之一。按照整治工作要求，鎮(zhèn)(街道)分別建立了村(社區(qū))干部、村民小組長日常工作制度，實行村(社區(qū))和相關(guān)職能部門雙向績效測評機制，并將考核績效與經(jīng)濟報酬直接掛鉤。
三、周密組織，辦法措施到位。
針對治安重點地區(qū)普遍存在基礎(chǔ)設(shè)施滯后、無證經(jīng)營泛濫、安全隱患突出、治安形勢復(fù)雜的實際，我們積極創(chuàng)新工作方式，科學制定整治方案，確保整治工作贏得群眾的理解和支持。
1、深入排查摸底。緊緊依靠村(社區(qū))干部、片長、村民小組長、社區(qū)民警、戶口協(xié)管員等隊伍，采取入戶調(diào)查、上門暗訪、座談交流等形式，對全區(qū)治安狀況較差、外來人員聚居的地區(qū)開展了全面摸底排查，共排摸出10個社會治安重點地區(qū)，其中3個由區(qū)綜治委牽頭整治，7個由各鎮(zhèn)(街道)綜治委牽頭整治。
2、注重分類施治。認真分析治安重點地區(qū)的成因和問題所在，科學制定方案，分類組織實施。木瀆鎮(zhèn)針對治安重點地區(qū)多為自然村的特點，建立了“屬地化、網(wǎng)格化、小區(qū)化”的管理模式，即：把職能部門的關(guān)口前移至村(社區(qū))，以鎮(zhèn)、村、片、組、家庭等“五個層面”為管理基礎(chǔ)，以村(社區(qū))為管理主體。城南街道針對治安重點地區(qū)多為拆遷安置小區(qū)的特點，探索出了一套以社區(qū)化管理為目標，公寓式管理理念為指導，疏堵結(jié)合為手段的小區(qū)化管理思路。
3、輿論引導先行。以輿論宣傳為切入點，提升廣大群眾對整治工作的知曉率、參與率和支持率。通過懸掛橫幅、發(fā)放公告、召開座談會等方式，營造濃厚的整治氛圍。同時，由片長、村民小組長逐家逐戶上門走訪，對私房出租戶、“涉惡”經(jīng)營戶和占道擺攤者講道理、論責任、談危害，開展思想轉(zhuǎn)化工作，教導出租戶主動與“涉惡”經(jīng)營戶退約，責令“涉惡”經(jīng)營戶在規(guī)定時限內(nèi)自行關(guān)停，勸導占道擺攤者退道入市。
4、疏堵結(jié)合兼顧。堅持以人為本、疏堵結(jié)合的理念，靈活把握政策，在推進整治工作的同時，出臺了一系列惠民政策，投入650萬元建成了8000多平方米的經(jīng)營疏導點，引導1100余戶占道擺攤經(jīng)營戶退道入市，并降低門檻為其辦理工商營業(yè)執(zhí)照，營造合法、規(guī)范、有序的經(jīng)營環(huán)境;投入400余萬元回購雜船，為船民就近提供設(shè)施完善的集宿樓，解決其子女就學問題，最大限度地減少社會矛盾。
5、防范打擊同步。健全專職巡防隊負責重要路段、保安聯(lián)防負責小街小巷、物業(yè)管理負責內(nèi)部保衛(wèi)、治安中心戶長負責村前屋后的四級巡防網(wǎng)格，推行警用汽車包巡防區(qū)、警用摩托車包責任區(qū)、徒步行走包城中村的“疊加式”巡防模式，提升社會面整體防范實效。同時，切實加大對涉惡犯罪和“兩搶一盜”等多發(fā)性犯罪的打擊力度，嚴厲打擊黃賭毒等社會治安突出問題，集中開展了“黑網(wǎng)吧”、“黑診所”、“黑旅館”、無證廢舊收購、路面攤點等專項整治，堅決鏟除滋生違法犯罪、引發(fā)矛盾糾紛和影響社會和諧穩(wěn)定的土壤。整治以來，共取締“黑網(wǎng)吧”393家、“黑診所”149家、“黑旅館”61家、無證廢舊收購站點330家、其他無證經(jīng)營800余家;破獲刑事案件494起、抓獲違法犯罪嫌疑人2071人、抓獲網(wǎng)上逃犯272人;擠壓高危人員994人。
四、著眼長遠，服務(wù)管理到位。
排查整治難，鞏固成效更難。我們堅持務(wù)實創(chuàng)新，不斷提升服務(wù)管理水平，有力地保障了社會治安重點地區(qū)排查整治工作的可持續(xù)發(fā)展。
1、建立聯(lián)席會議制度。建立了區(qū)綜治委每月、鎮(zhèn)(街道)綜治委每半月、村(社區(qū))綜治辦每周聯(lián)席會議制度，明確整治重點，解決難點問題。各地抽調(diào)人員組成聯(lián)合執(zhí)法隊，根據(jù)聯(lián)席會議安排，開展針對性整治行動，確保管理制度化、常態(tài)化。
2、推進“城中村”改造。堅持服務(wù)民生的理念，對“城中村”污水管道進行改造，配備保潔人員，切實為群眾營造整潔有序的生活環(huán)境。根據(jù)地理位置、道路狀況、居住習慣等實際，通過砌建、修補圍墻，對“城中村”進行封閉式改造，實行封閉式管理，在出入口設(shè)立門崗，派駐保安、城管等人員，實行24小時值班看護，對轄區(qū)居住、暫住人員以及車輛辦理通行證件。在復(fù)雜地段、人員密集場所、主要出入口等場所布建治安監(jiān)控點，在警務(wù)室設(shè)置分控中心，與派出所監(jiān)控室聯(lián)網(wǎng)。據(jù)統(tǒng)計，自開展整治以來，全區(qū)共投入“城中村”改造經(jīng)費8200余萬元。
3、加強流動人口服務(wù)管理。積極推廣出租房屋“三色三級”管理模式，即根據(jù)出租房屋租住人數(shù)、人員成份和從業(yè)情況，分為重點戶、一般戶、放心戶，分別以紅、黃、藍色標注，建立一戶一人一檔，實行分級管理，確保租住人員底數(shù)清、情況明、管控嚴。加強對流動人口的服務(wù)管理，警務(wù)室免費為流動人口提供貴重物品寄存服務(wù);司法部門組織開展送法進工地、進工廠、進民工子弟學校等活動;勞動部門積極為流動人口開展就業(yè)培訓，半年來，共舉辦就業(yè)培訓班11期，現(xiàn)場招聘會193期，達成就業(yè)意向64150人，通過勞動爭議仲裁為外來務(wù)工人員追索工資、經(jīng)濟補償金、工傷醫(yī)療等費用415萬元;教育部門放寬政策，吸收20509名外來工子女到公辦中小學就讀;衛(wèi)生部門為5603名外來兒童免費接種疫苗;計生部門為外來務(wù)工婦女提供免費b超、各類婦科專項服務(wù)14218人次。
4、夯實綜治基層基礎(chǔ)。各鎮(zhèn)(街道)全面建成“5+x”模式的綜治工作中心，各項制度完善、運行機制順暢。全區(qū)建立了148個以實戰(zhàn)型警務(wù)室為主體的村(社區(qū))“五位一體”綜治辦，配齊配強專職力量，切實筑牢排查整治的第一道防線。充分整合社會資源，探索組建了治安中心戶長、警企聯(lián)合巡邏隊、社企義工巡邏隊、黨員義務(wù)服務(wù)隊、維穩(wěn)媽媽隊等隊伍，形成了警力有限、民力無窮，守望互助、群防群治的良好局面。
縣效能建設(shè)工作總結(jié)篇四
今年三月初以來，xx鎮(zhèn)黨委、政府按照縣委、縣府的統(tǒng)一部署和要求，堅持以“三個代表”重要思想和黨的十六大、十六屆三中全會精神為指導，認真貫徹，緊緊圍繞機關(guān)效能建設(shè)，教育機關(guān)干部樹立公仆觀念，增強服務(wù)意識，以轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風為重點，以提高為人民服務(wù)質(zhì)量為目標。透過健全制度，完善措施，加強督查考評，有效地推進了機關(guān)效能建設(shè)。
自全縣效能建設(shè)動員大會召開后，xx鎮(zhèn)黨委政府緊急部署，以“勤政廉政、提高效率、優(yōu)化環(huán)境、促進發(fā)展”為目標，努力實踐“三個代表”重要思想，充分發(fā)揮各中心(辦)的用心性和主動性，突出喊響“四個一切”，落實“四個強化”，以改革、創(chuàng)新的精神，加強機關(guān)的制度、作風建設(shè)，嚴格機關(guān)管理，堅持依法行政，強化監(jiān)督制約，轉(zhuǎn)變工作作風，提高工作效能，推動我鎮(zhèn)各項事業(yè)全面健康快速發(fā)展。
一是深入宣傳，強化教育。為了開展好機關(guān)效能建設(shè)工作，我們首先以學習貫徹《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》和《中華人民共和國行政許可法》為契機，學好文件，領(lǐng)會精神，統(tǒng)一思想，提高認識。根據(jù)全縣效能建設(shè)動員大會的要求和部署，透過鎮(zhèn)機關(guān)干部每周一晚上集中學習，進行認真深刻的領(lǐng)會。其次是透過在鎮(zhèn)有線電視上開設(shè)機關(guān)效能建設(shè)專欄節(jié)目，在各宣傳窗中張貼標語等各種類型的宣傳形式，進一步營造機關(guān)效能建設(shè)濃厚氛圍，使全鎮(zhèn)干部提高對開展機關(guān)效能建設(shè)重要性和必要性的認識，增強搞好機關(guān)效能建設(shè)的緊迫感和職責感，為開展機關(guān)效能建設(shè)，規(guī)范各項制度，實行依法行政，提高工作效率，理解群眾監(jiān)督打下基礎(chǔ)。
二是加強領(lǐng)導，齊抓共管。xx鎮(zhèn)黨委、政府十分重視機關(guān)效能建設(shè)，把機關(guān)效能建設(shè)工作擺在重要議事日程。為加強對機關(guān)效能工作的組織領(lǐng)導，我鎮(zhèn)迅速成立了機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導小組，由書記、鎮(zhèn)長任組長、副書記、紀委書記任副組長，其他黨委政府班子成員為領(lǐng)導小組成員，下設(shè)辦公室負責日常效能建設(shè)工作。領(lǐng)導小組透過認真研究，及時向全鎮(zhèn)轉(zhuǎn)發(fā)了縣機關(guān)效能監(jiān)察中心工作規(guī)則，出臺了鎮(zhèn)機關(guān)效能建設(shè)實施意見，針對效能建設(shè)的新狀況、新問題，明確提出了“喊響‘四個一切’，落實‘四個強化’”的總體工作目標。一要牢固樹立發(fā)展重于一切的思想，強化經(jīng)濟抓提速。效能建設(shè)的各項工作，務(wù)必服從和服務(wù)于發(fā)展這個第一要務(wù)，努力營造親商、富商、安商的投資環(huán)境和公正執(zhí)法、依法行政的法制環(huán)境，加快發(fā)展鎮(zhèn)域經(jīng)濟。二要牢固樹立為民高于一切的思想，強化服務(wù)抓提質(zhì)。按照立黨為公、執(zhí)政為民的本質(zhì)要求，始終堅持群眾利益無小事，把群眾的呼聲作為第一信號，把維護群眾的利益作為第一任務(wù)，把群眾的滿意度作為第一標準，把著力點放在主動為民服務(wù)，熱心承辦實事，提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上。三要牢固樹立創(chuàng)新融于一切的思想，強化管理抓提高。按照效能建設(shè)的要求，整合機關(guān)管理資源，優(yōu)化機關(guān)管理要素，規(guī)范機關(guān)管理行為，改善機關(guān)運作方式，實現(xiàn)管理機制的創(chuàng)新。四要牢固樹立職責大于一切的思想，強化監(jiān)督抓提效。大力弘揚求真務(wù)實、真抓實干的精神，分解目標任務(wù)，加強檢查考核，嚴格職責追究，實行組織協(xié)調(diào)，真正把機關(guān)效能建設(shè)各項工作落到實處、見到實效。
同時，鎮(zhèn)黨委政府充分發(fā)揮領(lǐng)導干部的表率作用，要求領(lǐng)導干部從落實“三個代表”重要思想的高度，把機關(guān)效能建設(shè)作為日常工作的大事來抓，從我做起，敢抓、敢管，做出榜樣。對違反機關(guān)紀律制度的現(xiàn)象堅決制止、糾正，確保黨委、政府在群眾心目中有良好形象，虛心理解群眾監(jiān)督，構(gòu)成一級抓一級，層層抓落實，齊抓共管的工作局面，做到組織健全、職責到位、制度完善、措施有力、獎罰分明。
三是建章立制，強化督查。加強制度建設(shè)是提高機關(guān)效能的“基礎(chǔ)工程”。我鎮(zhèn)根據(jù)上級機關(guān)效能建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合實際，修訂、完善了，努力培養(yǎng)和造就一支紀律嚴明、作風過硬、業(yè)務(wù)精通的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部隊伍。這些制度包括出勤考勤制度、請假制度、會議制度、值班制度、學習制度、政務(wù)公開制度等，努力做到細化、量化，增強實效性和可操作性。同時，我鎮(zhèn)還按照精簡、統(tǒng)一、效能的原則，重新調(diào)整機關(guān)辦公室設(shè)置，將機關(guān)內(nèi)各辦公室合并為一辦三中心，重新調(diào)配人員，并進行職位分類，按崗設(shè)人，建立，采用個性化、捆綁式崗位職責制考核辦法，明確每位工作人員的具體崗位職責，增強了工作人員的職責感和服務(wù)意識。
四是抓住重點，強化服務(wù)。要求全體機關(guān)干部緊緊圍繞“全心全意為人民服務(wù)”宗旨，進一步樹立“立黨為公、執(zhí)政為民”的思想，緊扣效能建設(shè)工作實質(zhì)，抓住重點，開展工作，努力改善機關(guān)工作作風和服務(wù)質(zhì)量。
1、開展黨建活動年集中教育，強化對機關(guān)干部的監(jiān)督管理。我鎮(zhèn)認真執(zhí)行縣委關(guān)于開展黨建活動年的規(guī)定，加大對干部的教育管理力度，組織機關(guān)干部學習十六大精神和“三個代表”重要思想，學習中紀委三次全會精神，學習有關(guān)依法行政、廉潔從政的法紀條規(guī)，增強依法行政意識和廉潔從政觀念。認真開展機關(guān)效能建設(shè)討論活動，開展新黨章學習活動，教育黨員、干部牢記“兩個務(wù)必”，樹立科學的發(fā)展觀、正確的改革觀、用心的穩(wěn)定觀、正確的政績觀，切實改善工作作風，提高服務(wù)質(zhì)量。
2、采取措施，改善便民服務(wù)。為方便群眾辦事，理解群眾監(jiān)督，提高服務(wù)質(zhì)量，今年初，我鎮(zhèn)重新調(diào)整辦公室布局，把業(yè)務(wù)工作主要面向群眾的辦站調(diào)至一樓，并在鎮(zhèn)大院一樓設(shè)立辦事咨詢室，建立計生、民政、土地等對外服務(wù)窗口，在黨政辦設(shè)立機關(guān)干部去向牌。同時，在四樓建立駐村指導中心辦公室，供駐村指導員開會使用。這些措施既方面了群眾辦事，又大大提高了工作辦事效率。
雖然我鎮(zhèn)機關(guān)效能建設(shè)工作取得了必須的成效，得到群眾的好評，但離上級的要求和群眾的期望還有必須距離，存在一些不足。
縣效能建設(shè)工作總結(jié)篇五
自開展機關(guān)效能建設(shè)活動以來，我局按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署和要求，高度重視，精心策劃，周密部署，扎實工作，采取一系列措施，抓學習、抓制度、抓落實，進一步把思想統(tǒng)一到縣委、縣政府的部署上來，把行動統(tǒng)一到提高工作效能的要求上來，把目標統(tǒng)一到更好地為社會經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)的任務(wù)上來，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下。
一、成立組織，全面動員，深刻領(lǐng)會開展機關(guān)效能建設(shè)的重要意義。
全縣機關(guān)效能建設(shè)工作會議召開后，我局迅速行動起來，成立了以局長為組長，黨組書記為副組長的局機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導小組，并設(shè)立了辦公室，負責機關(guān)效能建設(shè)的具體工作。結(jié)合我局工作實際，研究制定了《開展機關(guān)效能建設(shè)活動的實施方案》。及時召開動員會議，對機關(guān)效能建設(shè)活動進行全面的部署和細致的安排，要求全體干部職工充分認識開展機關(guān)效能建設(shè)活動的重大意義，以飽滿的熱情、積極的態(tài)度投身到加強機關(guān)效能建設(shè)的活動之中。
為廣泛宣傳開展機關(guān)效能建設(shè)活動的目的意義和總體要求，營造良好的機關(guān)效能建設(shè)活動氛圍，我局采取多種形式，做好機關(guān)效能建設(shè)的宣傳工作。
三是在局網(wǎng)站上開辟機關(guān)效能建設(shè)專題欄目,將學習材料、討論交流、活動開展情況等內(nèi)容在網(wǎng)站上發(fā)布，既便于大家學習交流，也對外宣傳了我局的活動開展情況。
抓學習教育是效能建設(shè)的基礎(chǔ)。我局堅持把學習教育貫穿于活動的全過程，每位干部職工都能端正學習態(tài)度，合理安排學習時間，堅持集中學習與個人自學相結(jié)合，認真地學習了必學篇目，并開展了效能建設(shè)大討論。討論中，大家圍繞“對開展機關(guān)效能建設(shè)的認識和理解、開展機關(guān)效能建設(shè)與開展先進性教育活動的關(guān)系、如何搞好機關(guān)效能建設(shè)”等主題，聯(lián)系各自崗位的工作實際，談體會，談?wù)J識，進一步提高了干部職工對機關(guān)效能建設(shè)目的、意義和重要性的認識。
在機關(guān)效能建設(shè)活動中，我局通過召開討論會、座談會、發(fā)放征求意見表等多種形式，認真查擺了單位和個人存在的問題，針對查擺出來的問題和縣效能辦反饋的意見和建議，深刻自我剖析，認真分析原因，本著“突出重點、提高效能、群眾滿意、真正解決問題”的原則，制定了切實可行的整改方案，并聯(lián)系工作實際，認真落實整改。
(一)強化制度建設(shè)，落實崗位責任。
圍繞“行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效”的機關(guān)效能建設(shè)目標，以規(guī)范化、標準化、科學化為目標，進一步建立健全了機關(guān)效能建設(shè)的各項制度，用制度促效能。
一是制定了《服務(wù)承諾制》、《首問責任制》、《限時辦結(jié)制》、《崗位責任制》、《同崗替代制》、《失職追究制》、《政務(wù)公開制度》等規(guī)章制度。
二是結(jié)合我局實際，制定了《局機關(guān)工作人員日常行為規(guī)范》，以此來規(guī)范機關(guān)工作人員的日常行為。
三是將機關(guān)效能建設(shè)相關(guān)制度和各項工作制度在局辦公樓的醒目位置進行了公示，接受群眾監(jiān)督?！秿徫回熑沃啤穼γ總€股室、每個崗位的職責都作了明確詳細的規(guī)定，確保了每項工作、每件事情都有人管、有人抓，同時避免了工作出現(xiàn)互相推諉和扯皮，促使機關(guān)干部在履行職責上有新的突破，在服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上有新的改進。
(二)加強監(jiān)督檢查，規(guī)范工作行為。
申報材料實行一次性書面告知，工作效率和群眾滿意度不斷提高。
(三)強化紀律監(jiān)督，完善制約機制。
建立了《干部教育談心制度》，堅持做到“四個及時談”：即在思想認識有偏差時及時談;在工作遭受挫折時及時談;在生活遇到困難時及時談;在獲得榮譽時及時談。積極拓寬監(jiān)督渠道，把黨內(nèi)監(jiān)督、民主監(jiān)督、群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督有機結(jié)合起來。長期設(shè)立舉報投訴箱和舉報投訴電話，接受群眾監(jiān)督，對群眾舉報調(diào)查屬實的，根據(jù)有關(guān)規(guī)定并視情節(jié)和造成的不良后果，給予當事人誡勉教育、效能告誡直至紀律處分的處理。
以開展機關(guān)效能建設(shè)活動為契機，我局進一步強化資源管理，規(guī)范市場秩序，推進依法行政，認真做好服務(wù)發(fā)展大局的各項工作，促進了工作任務(wù)的完成。
一是基本農(nóng)田保護工作落到實處。全縣共劃定基本農(nóng)田保護區(qū)68片，面積18066.7公頃，保護率86.3。營造了濃厚的基本農(nóng)田保護氛圍，增強了人民群眾的基本農(nóng)田保護意識。
二是土地開發(fā)整理工作力度進一步加大?？尚略龈?7.21公頃的省級投資廟首鎮(zhèn)土地整理項目已經(jīng)省國土資源廳和省財政廳批準立項，項目的可行性研究報告和規(guī)劃設(shè)計、項目投資預(yù)算書，已通過省廳評審。積極做好國家投資三溪土地整理項目的立項申報工作，該項目已通過省廳初步評審。
三是建設(shè)用地依法報市政府審批建設(shè)用地四個批次，第一批次城鎮(zhèn)與集鎮(zhèn)建設(shè)用地已經(jīng)省政府批準，面積4.9公頃，其中耕地3.26公頃，主要用于縣城北門、興隆、俞村城鎮(zhèn)與集鎮(zhèn)建設(shè)。
四是礦產(chǎn)資源勘查和開發(fā)秩序的清理整頓力度進一步加大。全縣礦產(chǎn)資源總體規(guī)劃編制完成并通過了省廳評審驗收，地質(zhì)災(zāi)害防治規(guī)劃完成了初稿的編制。
五是國土資源執(zhí)法監(jiān)察工作不斷加強。與縣建委共同建立了城建、國土聯(lián)席會議和聯(lián)合執(zhí)法工作機制，定期召開碰頭會，定期共同開展執(zhí)法巡查，實行業(yè)務(wù)信息互通。
(五)建立長效機制，不斷總結(jié)提高。
定期或不定期召開中層干部例會和股室工作例會，各分管領(lǐng)導參加所分管股室的工作例會，在匯報和安排工作的同時，認真查擺工作中存在的問題，共同研究解決問題的辦法，充分發(fā)揮每位干部的聰明才智，增進團結(jié)互助，實現(xiàn)各股室工作的共同進步、共同提高。確定今后在全局范圍內(nèi)開展創(chuàng)“三優(yōu)”(樹立優(yōu)良作風，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭當優(yōu)秀干部)大討論，要求每位干部針對本職工作找差距，尋對策，提建議，寫出心得體會，相互進行交流。每年召開一次服務(wù)對象、群眾座談會，征求對局領(lǐng)導班子及成員、機關(guān)效能建設(shè)、服務(wù)承諾事項等方面的意見和建議，及時制定整改措施進行整改，不斷提高工作效能和服務(wù)水平。
縣效能建設(shè)工作總結(jié)篇六
20_年，我局機關(guān)效能建設(shè)工作根據(jù)《三明市司法局關(guān)于印發(fā)20_年全市司法行政機關(guān)效能建設(shè)工作要點的通知》(明司綜〔20pc〕17號)，結(jié)合本局實際,積極采取措施，認真落實，現(xiàn)將工作總結(jié)匯報如下：
一、及時制定工作意見，明確效能建設(shè)要求。
根據(jù)市司法局和縣效能辦關(guān)于20_年機關(guān)效能建設(shè)工作部署要求，認真研究制定《尤溪縣司法局20_年機關(guān)效能建設(shè)工作意見》并以尤司〔20pc〕27號文印發(fā)各基層司法所、公證處、機關(guān)各科、室、中心，讓全體工作人員明確20_年度效能建設(shè)工作的總體要求，認真學習貫徹_系列重要講話、黨的_大精神和《福建省機關(guān)效能建設(shè)工作條例》(下簡稱《條例》)，以“效率高、服務(wù)優(yōu)、環(huán)境好”為核心，進一步貫徹落實“八項規(guī)定”，持續(xù)深化“馬上就辦”，以實際行動回應(yīng)廣大民眾對尤溪司法行政機關(guān)效能建設(shè)工作的新期待和新要求。
二、貫徹執(zhí)行《條例》精神，完善效能建設(shè)制度。
為更好地貫徹執(zhí)行《條例》，從學好《條例》入手，做到“兩結(jié)合”，即：
二是“學用結(jié)合”，要求全體人員在學習中自覺把《條例》精神的貫穿于服務(wù)發(fā)展、全面履職和依法依規(guī)開展工作之中。同時，根據(jù)《條例》、《三明市機關(guān)及其工作人員問責暫行辦法》、《尤溪縣開展“轉(zhuǎn)作風、提效率、解難題、抓落實”活動實施方案》等精神，認真制定完善了《民主決策制度》、《社會評議制度》、《崗位責任制》等機關(guān)效能建設(shè)各項制度，促使全體人員不斷增強自我約束、自我管理、自我提升的自覺性。
三、深化“馬上就辦”活動，營造創(chuàng)先爭優(yōu)氛圍。
一是及時制定行動方案。根據(jù)縣機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導小組和市司法局關(guān)于深化“馬上就辦”行動實施方案的精神，結(jié)合我縣司法行政系統(tǒng)實際，制訂并印發(fā)《尤溪縣司法局深化“馬上就辦”實施方案》，進一步明確“馬上就辦”工作要求，全面貫徹落實“馬上就辦”崗位責任和各項制度，不斷拓展“馬上就辦”服務(wù)內(nèi)涵，著力提升機關(guān)辦事服務(wù)效能、質(zhì)量和水平。
二是認真落實馬上就辦。做到不管是涉及部門的業(yè)務(wù)往來，還是群眾的服務(wù)維權(quán)，在不違法違規(guī)的前提下，只要手續(xù)齊全、要求合理，都做到“馬上就辦”;對需要補充材料才能辦理的事項，都能一次性告知當事人補齊所需材料及時間;對不符合法定條件或不屬于本單位管轄的，都能向當事人做好解釋工作并告知其相關(guān)的權(quán)利或辦理部門，做到不以任何借口推諉、搪塞、拒絕或拖辦，切實解決“效能低下”問題，積極營造“馬上就辦”良好氛圍。尤溪縣法律援助中心把“法律援助”審批時限10個法定工作日壓縮到5個工作日和3個工作日;聯(lián)合司法所緊密結(jié)合人民調(diào)解工作，采取堅持“三個注重”，推行“三項服務(wù)”，加強“三項監(jiān)督”等措施，確?！榜R上就辦”取得實效，使勤政為民、高效服務(wù)更加自覺化。
三是加強績效管理督促。圍繞縣委、縣政府和省市主管部門的重大決策部署及本局《20_年度工作計劃》，認真落實《基層司法所20_年度工作績效考評細則》，按照績效管理職責，加強指標運行全程督促，相關(guān)科室適時通報各項業(yè)務(wù)指標完成情況，有力營造創(chuàng)先爭優(yōu)氛圍，確保年度工作目標任務(wù)的全面完成。
四是堅持比、學、趕、幫。健全完善各項內(nèi)部管理制度并抓好落實，組織開展“內(nèi)業(yè)檔案卷宗”評比、法援案件“三比”、人民調(diào)解“三比三看”、“金牌”、“優(yōu)秀”調(diào)解員評比活動;在全系統(tǒng)繼續(xù)開展“五個一”評比、月學法季考試、基層司法所跟班學習等崗位練兵和司法所位次評比活動。
五是開展創(chuàng)建群眾滿意窗口。在服務(wù)窗口開展創(chuàng)建“群眾滿意窗口”活動，堅持落實“七個一”要求，即對來辦事的同志登記表一次給清、辦事程序一次講清、登記事項一次說清，一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯茶水暖人、一聲再見相送，把服務(wù)體現(xiàn)在工作的全過程，以實際行動取信于民、服務(wù)于民，讓群眾滿意，力求在落實工作中改進作風，在改進作風中提升服務(wù)。
四、嚴格執(zhí)行“八項規(guī)定”，依法規(guī)范權(quán)力運行。
一是強化干部管理。嚴格落實“八項規(guī)定”，深入開展在學習、工作、生活等方面存在問題的自查自糾工作，對“苗頭性、傾向性”問題教育管理實行“季匯報”制度，嚴格執(zhí)行干部日常管理監(jiān)督有關(guān)規(guī)定，實行日常業(yè)績“月申報季評議”制度，科級以上領(lǐng)導干部執(zhí)行“季評議公示制”，要求全體人員尤其是關(guān)鍵崗位人員認真履行職責，確保職權(quán)規(guī)范行使，自覺預(yù)防和遏制違法違紀行為的發(fā)生。
二是嚴格公物管理。進一步規(guī)范日常辦公用品的購置管理，嚴格實行公車使用和公務(wù)接待等報批制度。
三是加強督查測評。繼續(xù)實行“日常督查與專項督查、內(nèi)部測評與外部測評”相結(jié)合的方法，不斷擴大督查測評覆蓋面，重點加強對業(yè)務(wù)指標完成情況及數(shù)據(jù)真實性、準確性的核查。
四是堅持信息公開。根據(jù)縣政府辦要求，認真核對行政執(zhí)法主體信息，做好縣級行政審批項目清理工作，積極推進信息公開平臺標準化建設(shè),加大公開力度，不斷充實和調(diào)整公開內(nèi)容,拓展公開載體,局機關(guān)按季度辦好司法行政網(wǎng)站和政務(wù)公開欄公開工作,堅持把“三公經(jīng)費”、“三重一大”、財政預(yù)算執(zhí)行情況、人事任免等作為公開的重點內(nèi)容，窗口單位做好業(yè)務(wù)范圍、辦事(案)流程、辦事時限、服務(wù)承諾、收費標準、人員去向等信息的公開工作，做到凡涉及法律法規(guī)規(guī)定需要公開的事項，都依法、及時、全面、準確、具體地向社會公開，主動接受監(jiān)督，規(guī)范權(quán)力運行。
五、嚴格效能制度落實，暢通信訪投訴渠道。
一是嚴格責任落實。堅持實施局主要領(lǐng)導負總責、分管領(lǐng)導對所分管的科室負責人負責，科室負責人為所在科室全體人員負責的責任機制，加大對制度執(zhí)行情況的效能督查力度，嚴格執(zhí)行效能問責追究制度。
二是狠抓制度落實。全面落實《三明市機關(guān)及其工作人員問責暫行辦法》、《尤溪縣開展“轉(zhuǎn)作風、提效率、解難題、抓落實”活動實施方案》、《尤溪縣機關(guān)事業(yè)單位工作人員考勤管理若干規(guī)定》及縣局關(guān)于崗位責任、服務(wù)承諾、限時辦結(jié)、首問責任、一次性告知等機關(guān)效能建設(shè)的各項規(guī)定;嚴格執(zhí)行考勤定期公示制度，促使全體人員做到不遲到、不早退、不中途脫崗等，在崗情況去向牌上及時標明，私事請假提前辦理書面報批手續(xù)，開會、下鄉(xiāng)、外出辦事等做到事前登記并按規(guī)定審批報備，出差按規(guī)定履行出差審批手續(xù)并憑出差審批單報銷有關(guān)旅差費用;堅持執(zhí)行辦公電腦專人負責管理制度，做到辦公專用qq不加入本系統(tǒng)外任何人員和聊天等非辦公之用。
三是暢通訴求渠道。認真落實信訪及效能投訴件限時辦結(jié)制度，通過設(shè)立舉報箱、公開投訴舉報電話(6323694)等形式暢通效能投訴渠道。一年來，積極做好主要領(lǐng)導每月信訪接待日工作，認真解答縣信訪局(12345平臺)轉(zhuǎn)來的關(guān)于“如何獲得法律援助”、“農(nóng)村林改分得的山是否屬于可執(zhí)行財產(chǎn)”、“退婚可以通過法律途徑要求返還訂金”、林春連信訪事項的函的處理等6個法律咨詢問題和妥善處置1個投訴及3件批轉(zhuǎn)件問題，切實做到信訪件“件件有回音、事事有著落”，確保每件“辦實辦好、群眾滿意”。
四是開展明查暗訪。以整治隊伍中個別人員精神懈怠、工作平庸、自由散漫、奢侈浪費等為重點，加強機關(guān)科室的協(xié)作配合，強化內(nèi)部管理和監(jiān)督自律。先后四次不定期地開展上班紀律執(zhí)行情況的內(nèi)部督查活動，對發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改，系統(tǒng)內(nèi)通報。一年來，沒有發(fā)生因服務(wù)意識不強、服務(wù)質(zhì)量不高、工作“庸、懶、散”和“不作為、亂作為、慢作為”、執(zhí)行不力、服務(wù)缺位、效率不高以及法律服務(wù)亂收費、不守財經(jīng)紀律行為被投訴的事件。
一年來，在全體工作人員的共同努力，我局效能建設(shè)工作雖然取得一定成效，但還存在以下不足：
一是創(chuàng)新意識不夠強。有少數(shù)干部習慣于憑老經(jīng)驗、老思路、老辦法處理事情、解決問題，工作中懶于思考、被動應(yīng)付，思路不寬、方法不新。
二是隊伍整體素質(zhì)有待進一步提高。
我們要以學習貫徹執(zhí)行黨的_全會精神為抓手，繼續(xù)抓好《條例》的貫徹執(zhí)行和效能建設(shè)各項制度的落實，為優(yōu)化尤溪軟環(huán)境發(fā)展作出積極貢獻。
縣效能建設(shè)工作總結(jié)篇七
在市委市政府的正確領(lǐng)導和市效能建設(shè)領(lǐng)導小組的指導下，20_年，我局機關(guān)效能建設(shè)工作堅持以_重要思想為指導，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，按照市的統(tǒng)一部署，整合機關(guān)管理資源，優(yōu)化機關(guān)管理要素，規(guī)范機關(guān)管理行為，改善機關(guān)運作方式，切實解決工作中存在的突出問題，深化機關(guān)效能建設(shè)，取得了一定成效?，F(xiàn)將我局今年年機關(guān)效能建設(shè)工作匯報如下：
一、健全組織，加強領(lǐng)導。
我局黨組高度重視政風行建設(shè)工作，為加強對機關(guān)效能建設(shè)的領(lǐng)導，切實把效能建設(shè)工作抓緊、抓好、落到實處，我局成立了由局長任組長，副局長、紀檢組長任副組長，各科站負責人為成員的局機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導小組，負責效能建設(shè)的組織領(lǐng)導、督促檢查。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，由局辦公室負責日常工作。形成了“一把手負總責，分管領(lǐng)導負全責，業(yè)務(wù)部門各負其責，全體干部職工全面參與”的工作機制，為效能建設(shè)各項工作順利開展提供了組織保障。
二、廣泛動員，統(tǒng)一認識。
為克服厭倦、畏難、無所謂等消極思想，增強抓好機關(guān)效能建設(shè)工作的自覺性和主動性，扎扎實實地抓好機關(guān)效能建設(shè)工作，我局精心安排部署，多次在全局干部職工會議上進行強調(diào)、動員，學習傳達市機關(guān)效能建設(shè)有關(guān)文件和會議精神，明確工作重點、工作措施、工作要求和工作步驟。11月15日還專題召開有全局干部職工參加的機關(guān)效能建設(shè)動員大會，重新學習了市委〔20_〕號文件《關(guān)于對損害經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境行為實行效能告誡的暫行規(guī)定》、傳達市效能辦關(guān)于加強效能督查工作的通知、關(guān)于績效評估察訪核驗情況的通報。丁玉銘局長在會上指出，機關(guān)效能的強弱，不僅直接決定著機關(guān)辦事效率和服務(wù)質(zhì)量的高低，而且在一定程度上影響到黨和政府的形象，加強機關(guān)效能建設(shè)，是踐行“_”重要思想，實施勤政為民的需要，是確保政令暢通，改善服務(wù)軟環(huán)境，推動工作跨越式發(fā)展的基本保證，全局干部職工一定要按照市里的統(tǒng)一布置，從我做起，嚴肅工作紀律，切實抓緊抓好機關(guān)效能建設(shè)，“樹一流目標、干一流工作、創(chuàng)一流成績、塑一流形象”;駐局紀檢組長馮愛平同志進行了動員講話，要求全局干部職工必須要統(tǒng)一思想，深化認識，增強抓好效能建設(shè)工作的責任感，加強組織領(lǐng)導，實行分級負責、條塊管理，整體推進，強化措施，務(wù)求實效，確保機關(guān)效能建設(shè)工作抓出成效。
三、建章立制，規(guī)范管理。
加強機關(guān)效能建設(shè)是一項長期性的工作，必須在治本上下功夫，從制度上入手，標本兼治，使機關(guān)各項工作秩序逐步規(guī)范化、制度化。按照“創(chuàng)新改革、轉(zhuǎn)變職能、從嚴管理”的要求，以規(guī)范化、標準化、科學化為目標，推行和完善制度，實現(xiàn)以制度管人管事，把制度建設(shè)貫穿于機關(guān)效能建設(shè)的各個方面和各個環(huán)節(jié)，推進“學習型”機關(guān)、“服務(wù)型”機關(guān)、“和諧型”機關(guān)、“廉潔型”機關(guān)建設(shè)。今年我局重新制定了局機關(guān)工作制度，包括學習制度、考勤制度、會議制度等共20項工作制度，全局干部職工人手一冊;重新編印黨員管理13項制度，每位黨員人手一冊。逐步形成比較完善、操作性較強的機關(guān)效能建設(shè)制度體系，并堅持用制度管人管事，建立良好的機關(guān)工作作風，樹立良好的部門形象。并把機關(guān)效能建設(shè)與民主評議政風行風和黨員先鋒示范崗，爭先創(chuàng)優(yōu)等項工作有機結(jié)合，按照建設(shè)廉潔、勤政、務(wù)實、高效機關(guān)的標準，深入開展“講文明、樹新風”活動，全面落實和完善效能建設(shè)工作制度，提高行政效能，切實糾正不作為、亂作為、低效率等問題;把機關(guān)效能建設(shè)與進一步推行政務(wù)公開工作相結(jié)合，原則上要把一切不涉及機密的事項都向群眾公開，擴大群眾的知情權(quán)、參與權(quán);把機關(guān)效能建設(shè)與轉(zhuǎn)變職能、建立服務(wù)型機關(guān)相結(jié)合，始終把維護群眾利益作為畜牧水產(chǎn)部門工作的出發(fā)點和歸宿，切實把解決群眾反映的突出問題作為工作的重點，使人民群眾感受到我局在機關(guān)效能建設(shè)方面的新氣象，展示出我局在效能建設(shè)方面取得的新成果。
四、建設(shè)隊伍，提高素質(zhì)。
加強隊伍建設(shè)，提高隊伍素質(zhì)，是提高機關(guān)效能的基本保證。一方面，我們抓好班子建設(shè)，做到率先垂范，圍繞建設(shè)“政治業(yè)務(wù)素質(zhì)高，清正廉潔、嚴肅執(zhí)法、模范表率作用好，改革創(chuàng)新意識強，善于開展思想政治工作，具有較強的凝聚力和戰(zhàn)斗力”的好班子標準，堅持民主集中制，嚴格黨內(nèi)生活制度，增強班子整體合力。認真組織參與思想作風紀律整頓，嚴格按照規(guī)定程序和步驟進行學習、自查、整改和總結(jié)，從落實黨風廉政建設(shè)責任制入手，加強自身作風建設(shè)。同時，認真抓好本系統(tǒng)干部隊伍素質(zhì)建設(shè)，努力造就一支政治強、觀念新、業(yè)務(wù)精、作風正、紀律嚴的高素質(zhì)隊伍。今年，我局先后3次邀請了市委講師團老師到我局講授政治理論、時局輔導教育，局黨組書記、局長丁玉銘還多次結(jié)合傳達上級會議精神做學習輔導報告，通過加強政治理論學習，不斷提高干部職工的政治素養(yǎng)，進一步強化黨員干部敢為人先的競爭意識，開拓創(chuàng)新的拼搏精神和務(wù)實高效的實干作風。今年以來，還先后派員30多人次到福州參加省上舉辦的各種研修班，市里僅今年就先后邀請國家級、省級專家到我市辦班講課8場次，600多人次參加了培訓，不斷提高專業(yè)技術(shù)人員的工作能力、服務(wù)水平，為畜牧水產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展提供智力支持。
五、邊整邊改，初見成效。
通過機關(guān)效能建設(shè)的開展，我局全體干部職工的服務(wù)理念、服務(wù)水平等得到提升，大局意識和宗旨意識、廉政意識得到增強，工作作風、敬業(yè)精神得到轉(zhuǎn)變，工作效率、工作業(yè)績得到提高。
首先，全系統(tǒng)干部職工對政風行風建設(shè)工作的思想認識有了很大提高，增強了認真履職的自覺性，在機關(guān)工作作風上出現(xiàn)了“三多三少”的新局面：坐機關(guān)的領(lǐng)導少了，下鄉(xiāng)深入了解民情、民意、辦實事的多了;說大話、喊口號的干部少了，關(guān)心群眾疾苦、深入新農(nóng)村建設(shè)第一線的多了;“門難進、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象少了，為方便快捷、主動熱情、改進服務(wù)的多了。
二是機關(guān)效能建設(shè)同時促進了各項工作全面發(fā)展。效能建設(shè)與業(yè)務(wù)工作“兩手抓、兩不誤、兩促進”，今年來，我市局認真履行職能，奉獻社會。通過做好產(chǎn)業(yè)布局發(fā)展規(guī)劃并組織實施，通過抓動物疫病防控，保障養(yǎng)殖業(yè)健康發(fā)展;抓科學飼養(yǎng)，促進養(yǎng)殖業(yè)高產(chǎn)高效;抓項目建設(shè)，推動養(yǎng)殖業(yè)持續(xù)發(fā)展;抓結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進了特色養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)展;抓基礎(chǔ)設(shè)施，提高生產(chǎn)規(guī)模和檔次;抓科技推廣，增強養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展后勁;抓產(chǎn)品質(zhì)量，確保養(yǎng)殖產(chǎn)品健康安全;抓安全監(jiān)管，為養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展保駕護航等工作措施，有力推進我市畜牧水產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展，全市畜牧水產(chǎn)品總產(chǎn)值占大農(nóng)業(yè)比重達四分之一，為我市農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收作出了積極的貢獻。預(yù)計20_年全市出欄生豬185萬頭、牛6萬頭、羊27萬頭、禽3552萬只、兔324萬只。畜產(chǎn)品總量23.97萬噸，比增8%;總產(chǎn)值32.3億元,比增9%。實現(xiàn)水產(chǎn)品總量8.86萬噸，比20__年增加2900噸，比增3.4%。漁業(yè)產(chǎn)值(現(xiàn)行價)11.7億元。
六、存在的突出問題。
我局機關(guān)效能建設(shè)工作總的看來，取得了較好成效，全體上下工作作風明顯改變，學習氛圍明顯濃厚，服務(wù)意識明顯提高，已基本形成民主和諧，團結(jié)共事，用心想事，用心干事，熱情服務(wù)的氛圍。但效能建設(shè)工作離“群眾滿意，社會認可，政府放心”的目標還有一定差距，主要表現(xiàn)在：
四是督促檢查力度還有待進一步加大。
七、明年工作思路。
20_年，我局機關(guān)效能建設(shè)將以黨的xx大精神為動力，以今年機關(guān)效能建設(shè)工作取得的初步成效為起點，加大力度，扎扎實實抓好以下各項工作。
1、要進一步加強思想教育。在全局掀起學習宣傳貫徹黨的xx大精神的新高潮;繼續(xù)開展宗旨觀念、權(quán)力觀教育，引導廣大黨員干部牢固樹立人民利益高于一切的執(zhí)政理念;扎實開展發(fā)展觀、政績觀教育，正確處理執(zhí)政為民、事業(yè)發(fā)展、個人政績的關(guān)系;扎實開展民主觀、法制觀教育，充分調(diào)動廣大群眾的法制意識;扎實開展廉政教育，廉潔執(zhí)政。
2、要進一步組織領(lǐng)導。充分發(fā)揮領(lǐng)導層的表率作用，各部門管好“自家人”，辦好“自家事”，一級抓一級，層層抓落實，確保機關(guān)效能建設(shè)工作扎實深入開展。
3、要進一步完善制度建設(shè)。制度建設(shè)始終是機關(guān)效能建設(shè)的一項基礎(chǔ)性工作，必須不斷鞏固，完善和發(fā)展。要在制度落實上下功夫，加強對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，對違反制度的行為要嚴肅處理，確保以制度管人管事。
4、要進一步抓好考評工作。要組織好效能建設(shè)的年度考評工作，進一步建立健全機關(guān)查崗制度、績效考評制度，增強績效考評的有效性、針對性、可操作性。
縣效能建設(shè)工作總結(jié)篇八
**醫(yī)院2012年效能建設(shè)自查自評工作總結(jié)我院按照《2012年行政機關(guān)效能考評工作實施方案》的要求，結(jié)合我院制定的《2012年行政效能建設(shè)工作意見》，認真開展機關(guān)行政效能建設(shè)，取得一定的成效。根據(jù)《行政機關(guān)效能建設(shè)辦公室關(guān)于做好行政效能建設(shè)自查工作的通知》的要求，現(xiàn)將我院2012年效能建設(shè)工作自查如下：
一、高度重視，建立健全機構(gòu)。
我院認真組織全體干部職工學習《關(guān)于開展機關(guān)效能建設(shè)工作的實施意見》，并進行廣泛宣傳，統(tǒng)一思想認識，明確開展機關(guān)效能建設(shè)的目的、意義及方法步驟。成立了以院長**同志為組長，由各科室負責人為成員的院機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，負責處理機關(guān)效能建設(shè)的日常事務(wù)。同時設(shè)立了效能投訴和舉報電話，做到有訴必理、有理必果。為加大監(jiān)督力度。
二、加強機關(guān)規(guī)范管理，將行政效能建設(shè)落到實處。
支出的倡議，倡議大家從自我做起，從每一件小事做起。節(jié)約每一滴水、每一度電，每一滴油，推行無紙化辦公，降低紙張消耗，合理有效地利用能源、緩解能源緊缺狀況，堅持節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展、安全發(fā)展，才能實現(xiàn)瀘州經(jīng)濟加快發(fā)展、科學發(fā)展、又好又快發(fā)展。3、認真落實首問責任制、限時辦結(jié)制和責任追究制三項制度。加強對院內(nèi)干部職工的思想教育工作，進一步規(guī)范干部職工的言行，對前來辦事、咨詢、反映情況的單位和個人，依照職責首次接待辦的工作人員做到了熱情接待、耐心講解、認真辦理、負責到底。對不屬于本部門或本人職責范圍的事項，也做到細致的解釋、引導，帶到承辦科室辦理，得到當事人的好評。同時，全體工作人員實行掛牌上崗，并設(shè)立去向告知牌，進一步規(guī)范了機關(guān)的行政行為，樹立了工作人員的良好形象。
三、加強領(lǐng)導，嚴格考核，不斷推動行政效能建設(shè)深入開展。我院領(lǐng)導高度重視行政效能建設(shè)工作的組織與管理，將行政效能建設(shè)工作作為一項重要工作來抓，形成了由主要領(lǐng)導親自管，分管領(lǐng)導具體負責的工作格局。按照市委、市政府的要求，將行政效能建設(shè)工作納入單位黨風廉政建設(shè)考核、領(lǐng)導班子考核和工作目標管理以及對干部職工個人年度考核，制訂了切實可行的行政效能建設(shè)工作意見。我院還利用政治學習時間學習行政效能建設(shè)的相關(guān)文件精神，提高了全院工作人員對行政效能建設(shè)工作的認識，使全院干部職工牢固樹立效能意識、大局意識，有力地推動和保證了行政效能建設(shè)工作的深入開展。
四、強化行政效能監(jiān)察，提高行政機關(guān)效率和質(zhì)量。
按照為民、務(wù)實、清廉的要求，結(jié)合開展“互民、惠民”活動，嚴格要求我院干部職工遵守各項規(guī)章紀律，堅持上下班制度，不遲到、早退，不做與工作無關(guān)的事，增強事業(yè)心和責任感，強化執(zhí)政為民理念，切實轉(zhuǎn)變機關(guān)作風，提高辦事效率和工作效能。院辦公室、人事監(jiān)察科定期或不定期對單位職工出勤情況、特別是在公務(wù)時間利用電腦上網(wǎng)炒股、聊天和打游戲等行為、掛牌上崗等情況進行督查，并嚴格責任追究。
4、進一步提高工作效率和服務(wù)水平。
六、今后的工作思路：
開衛(wèi)發(fā)【2011】107號。
為進一步改進衛(wèi)生行業(yè)機關(guān)作風，提高工作效能，現(xiàn)根據(jù)原州區(qū)衛(wèi)生局《2011年機關(guān)效能建設(shè)工作計劃》文件精神，通過我院各科室努力，我院醫(yī)藥衛(wèi)生工作和2011年我院機關(guān)效能建設(shè)工取得了很好的成績，現(xiàn)將我院機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導，組織學習。
我院領(lǐng)導高度重視，召開專題會議，成立領(lǐng)導小組。組織學習了堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，緊扣區(qū)委、政府“抓創(chuàng)新、重統(tǒng)籌、惠民生”
中心任務(wù)，突出“優(yōu)服務(wù)、樹品牌、強執(zhí)行、提效能”主線，圍繞“堅持依法行政，提高機關(guān)效能，改善服務(wù)質(zhì)量”的總體目標和2011年醫(yī)藥衛(wèi)生工作重點，不斷強化衛(wèi)生系統(tǒng)機關(guān)作風效能建設(shè)，全面提升衛(wèi)生工作水平。在第一階段我院機關(guān)效能建設(shè)以各科室為重點，努力增強工作人員服務(wù)、責任、清廉和節(jié)儉意識，著力解決機關(guān)效能建設(shè)中存在的突出問題，使各科室和工作人員在履行職責和改革創(chuàng)新上有新的突破，在服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上有新的提高，在基層單位和人民群眾的滿意度上有新的提升，努力形成“行為規(guī)范、令行禁止、協(xié)調(diào)配合、公正透明、廉潔高效”的機關(guān)管理體制和運行機制。
二0一一年十一月十三日。
報：原州區(qū)衛(wèi)生局。
鳳陽縣人民醫(yī)院2012年度工作目標任務(wù)總結(jié)2012年，我院在縣委、縣政府及主管局的正確領(lǐng)導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以十八大精神做指引，深入落實科學發(fā)展觀，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“堅持以人為本、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為、保證醫(yī)療安全”的總體工作方針。醫(yī)院管理上實現(xiàn)了科學管理、強化措施、狠抓落實、注重實效?，F(xiàn)將2012年工作匯報如下：一、醫(yī)院管理：
1、2012年經(jīng)縣委、縣政府研究決定縣一院和縣二院合并成立為“鳳陽縣人民醫(yī)院”，合并后的新院從醫(yī)療與管理模式都有較大提高?？h二院合并后更名為“鳳陽縣人民醫(yī)院臨淮關(guān)分院”，我院已派出相關(guān)職能科室對分院的的醫(yī)療服務(wù)能力、服務(wù)水平、整體布局、院內(nèi)感染的控制等工作進行評估考察，已制定出整改、提高的措施和計劃，并對分院的住院大樓進行加固。對病區(qū)進行改造，以提升分院的管理水平、醫(yī)療水平、服務(wù)水平，確?；颊呔驮\需求。目前，整合工作正在進行，我們做到無縫融合、同步發(fā)展。2、衛(wèi)生部制定了《二級綜合醫(yī)院評審標準（2012年版）實施細則》（衛(wèi)辦醫(yī)管發(fā)?2012?57號）。我院即將接受市局“二甲”醫(yī)院復(fù)審，為確保該項工作順利完成，我院成立了以院長為組長，分管院長為副組長，各職能科室為成員的“二甲”復(fù)審領(lǐng)導小組，對二甲標準進行了分解、細化。并在工作中對新“二甲”標準進行學習和研究；我院于11月對照新標準開展了一次自查自糾，對存在的問題，進行整改、落實，實行了責任追究制度。此項工作已全部到位。1二、醫(yī)療質(zhì)量和患者安全：醫(yī)療質(zhì)量和患者安全工作是一個長期、復(fù)雜、變化的系統(tǒng)工程，這需要每位醫(yī)護人員都要全力以赴，共同參與。1、大力開展衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療安全宣傳教育。遵照《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理條例》、《處方管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)，嚴格做到了醫(yī)務(wù)人員準入制度，醫(yī)護人員100%持證上崗，依法行醫(yī)。2、努力提高醫(yī)務(wù)人員的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，全面提升醫(yī)院質(zhì)量安全管理能力。結(jié)合“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動的具體要求和我院實際，針對工作中存在的問題開展自查自糾，并制訂切實可行的整改措施加以整改。3、加強診療行為規(guī)范管理，做到合理檢查，合理用藥。定期檢查考核，量化、細化考核項目。醫(yī)務(wù)科和護理部重新制訂了病歷書寫規(guī)范、醫(yī)療核心制度、?？谱o理規(guī)范等，嚴格執(zhí)行醫(yī)療、護理操作規(guī)程，強化醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督、檢查，嚴格落實三級查房制度，嚴格規(guī)范醫(yī)療操作行為，堅決杜絕醫(yī)療事故和糾紛的發(fā)生。4、加大了對圍手術(shù)期管理整改的措施。特別是對手術(shù)病人做好術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后各環(huán)節(jié)的工作，做好術(shù)前檢查和討論，確定最佳手術(shù)方案。術(shù)中謹慎操作，術(shù)后細心觀察、護理，保證醫(yī)療安全。同時，加強科室間的配合，落實會診制度，匯集眾人智慧，運用各種診療手段，提高診斷的準確率，安全、高效率地完成醫(yī)療、護理任務(wù)。5、加強患者安全目標管理。通過深入開展加強“患者安全目標”管理，逐步建立科學、規(guī)范的醫(yī)院管理制度和醫(yī)療質(zhì)量體系，保障醫(yī)療安全，維護群眾利益，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。我院對重點科室實施了患者腕帶識別標志、臨床危急值報告制度，確?；颊甙踩?6、醫(yī)務(wù)科、護理部和質(zhì)管辦分別對醫(yī)療、護理人員開展了業(yè)務(wù)知識的培訓。對醫(yī)護人員進行“三基三嚴”訓練和考核，組織醫(yī)護人員業(yè)務(wù)學習，傳輸新的知識，訓練業(yè)務(wù)技能。緊緊圍繞加強“三基三嚴”訓練、落實醫(yī)療核心制度等重點工作?；旧献龅搅嗽掠信嘤枴⒓居锌己?、年有評比。7、加強醫(yī)技科室管理、提高工作質(zhì)量。嚴格貫徹落實有關(guān)規(guī)定和制度，制定高效率的質(zhì)量管理方案，成立以分管院長為領(lǐng)導的質(zhì)量管理小組。完善了相關(guān)制度和操作規(guī)程，為臨床提供了可靠的診斷依據(jù)，做到了管理嚴格、操作規(guī)范、檢查結(jié)果準確、報告時間及時，滿足了臨床業(yè)務(wù)工作需要。8、在全院各臨床科室，通過患者滿意度調(diào)查表顯示，經(jīng)院部審核評出了優(yōu)秀護士長5人，優(yōu)秀護士15人。三、學科建設(shè)和才培養(yǎng)：為規(guī)范學科建設(shè)，建設(shè)標準化的縣級醫(yī)院。我院積極貫徹落實《重癥醫(yī)學科建設(shè)與管理指南》和急診急救的相關(guān)規(guī)定，規(guī)范學科建設(shè)，整合人才、設(shè)備資源，為新科室配臵了專業(yè)護理和搶救的設(shè)備、設(shè)施，選配了優(yōu)秀技術(shù)人員派往省內(nèi)、外“三甲”醫(yī)院重癥醫(yī)學科、麻醉科和新生兒科進修學習和培訓，保證了新科室的工作規(guī)范運轉(zhuǎn)。1、由于病人增多，為減輕各科室壓力，將內(nèi)科分為內(nèi)一、內(nèi)二、內(nèi)三、內(nèi)四、內(nèi)五科；外科分為外一、外二、外三、外四、外五科。今年下半年，我縣板橋地區(qū)多發(fā)“丙肝”病人，省、市領(lǐng)導高度重視，我院立即在傳染病區(qū)成立了“丙肝病人專區(qū)”，抽調(diào)大量人員、物資、藥品進行救治。由于病員多，床位嚴重不足，經(jīng)我院申請，上級部門同意在傳染病區(qū)加蓋簡易板房，經(jīng)過前期準備已經(jīng)動工。以上科室均運行良好，有效的緩解了病人需求。2、加強人才隊伍建設(shè)，吸收和招聘醫(yī)院所需要的專業(yè)技術(shù)人員，力求達到人力資源配臵符合醫(yī)院功能任務(wù)和管理的需要。目前，我院有碩士研究生四名，在職研究生四名。下半年我院根據(jù)3招聘了26名人員，其中本科生五名，其余是大專生護理專業(yè)。優(yōu)化了我院的人才結(jié)構(gòu)，適應(yīng)了臨床需要。3、根據(jù)省衛(wèi)生廳要求，我院在6月份分別對我院在崗的500余名工作人員進行了全員醫(yī)療培訓，合格率達100%，醫(yī)務(wù)和護理對全院的醫(yī)護人員進行了三基考核，合格率達100%。四、硬件建設(shè)：為滿足醫(yī)院發(fā)展需要，經(jīng)招標局招標購臵了一套放射科dr設(shè)備。對購臵磁共振設(shè)備進行了可行性論證，具體工作仍在準備中。五、信息化建設(shè)：完善了his各個子系統(tǒng)。his系統(tǒng)與新的財務(wù)軟件已實現(xiàn)成功接軌。目前，his系統(tǒng)與臨淮關(guān)分院銜接工作正在進行中。pacs（影像科圖像存儲與傳輸系統(tǒng)）系統(tǒng)、檢驗科信息系統(tǒng)（lis）和放射影像信息系統(tǒng)（ris）、臨床路徑管理軟件系統(tǒng)正在醞釀中，力爭早日上線。
六、加強藥事和設(shè)備管理：
藥事管理：1、嚴格按照《麻醉藥品和精神藥品管理條例》、《醫(yī)療機構(gòu)麻醉藥品、第一類精神藥品管理規(guī)定》的相關(guān)規(guī)定，做好我院麻醉藥品、第一類精神藥品廢棄空安瓿、貼劑的回收、核對和記錄。
2、開展了合理應(yīng)用抗菌藥物專項整治活動，對臨床使用排名靠前的抗菌素，進行控制，有效地扼止了濫用抗菌藥物的嚴重勢頭。3、根據(jù)衛(wèi)生部醫(yī)改政策，我院在2012年12月1日，藥品實行零差率銷售，將降價藥品通過電子顯示屏及展板形式公開，這一惠民政策得到了廣大人民群眾的一致好評。4、對我院藥劑從業(yè)人員，進行了定期考核，合格率達100%。設(shè)備管理：1、我院規(guī)定了醫(yī)療、教學、科研所需的醫(yī)療器械，均由設(shè)備科統(tǒng)一負責采購，供應(yīng)分配，管理和維修。
42、對所需購臵醫(yī)療設(shè)備的科室，由使用科室提出申請報告，經(jīng)設(shè)備科審核，報分管院長、院長同意，報衛(wèi)生局批準，參加政府招投標采購。
七、進一步完善獎金分配及績效考核方案：
獎金分配與考核系數(shù)和服務(wù)質(zhì)量緊密掛鉤，該項工作正在穩(wěn)步執(zhí)行?？冃И劷鸱峙洌t(yī)院財務(wù)部門將進一步合理調(diào)整、完善核算方式和方法，按照工作量考核與質(zhì)量考核相結(jié)合的原則，科學設(shè)臵相關(guān)考核指標，結(jié)合“多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得”的分配原則，充分體現(xiàn)一線科室工作量和業(yè)務(wù)量。
八、醫(yī)療保險工作：根據(jù)新農(nóng)合管理機構(gòu)的要求，我院新增了十個病種進行了臨床路徑管理，該項工作取得了一定成績。
職工醫(yī)保、居民醫(yī)保、新農(nóng)合等醫(yī)療保險工作穩(wěn)步推進。
九、進一步開展“三好一滿意”和“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作：我院始終以服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾、服務(wù)基層為己任，積極參加衛(wèi)生部門開展的“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”的三好一滿意活動和“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動，加強了護患溝通，盡量給病員創(chuàng)造舒適方便的就診環(huán)境。
進一步樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，在2012年工作中，我院有三名同志被評為全縣“醫(yī)德醫(yī)風”模范。
十、組織人事工作：1、我院狠抓人才培養(yǎng)，實行人才強院，科技興院的戰(zhàn)略方針，鼓勵臨床一線醫(yī)護人員、職能科室行管人員外出進修，學習，參加省、市、縣各種培訓活動。2、實行定編定崗，建立職責明確、有效放權(quán)的崗位責任制，建立科學、公正、公開的績效考核制度和公正、公平、合理的薪酬體系。
今年來，在縣衛(wèi)生局的直接領(lǐng)導和上級業(yè)務(wù)部門的指導下，我院認真落實科學發(fā)展觀，以維護人民群眾根本利益為目的，圍繞減輕群眾醫(yī)療費用負擔問題，按照標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，積極開展黨風廉政建設(shè)和行風效能建設(shè)，著力提高全體員工的職業(yè)道德和服務(wù)水平，規(guī)范了內(nèi)部管理和執(zhí)業(yè)行為，現(xiàn)具體總結(jié)如下。
一、強化責任，實行黨風廉政建設(shè)和行風效能建設(shè)目標管理責任制。為了確保黨風廉政建設(shè)和行風效能建設(shè)順利開展，我院按照縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，2011年上半年，先后組織干部職工觀看了《警鐘長鳴》等反腐倡廉警示教育片，傳達學習了縣反貪局陳局長和縣衛(wèi)生局陳局長在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)黨風廉政建設(shè)暨反腐倡廉警示教育大會的講話，院部分別與各科室簽訂了黨風廉政建設(shè)和行風效能建設(shè)責任狀，院長為黨風廉政建設(shè)和行風效能建設(shè)第一責任人。實行一把手負總責，分管領(lǐng)導具體抓，形成管業(yè)務(wù)必須管行風效能、層層抓落實的工作責任制，并把責任制落實情況納入科室和個人年度工作目標綜合評定，使黨風廉政建設(shè)和行風效能建設(shè)相關(guān)工作有布臵、有檢查、有考核、有責任追究。
二、積極開展“三好一滿意”活動，切實轉(zhuǎn)變工作作風、加強廉潔自律、提高工作效能、強化職業(yè)道德和行業(yè)作風建設(shè)。
政黨課；“查”是院領(lǐng)導班子及院領(lǐng)導、中層干部等認真查找在嚴格遵守法律法規(guī)、黨紀政紀等方面存在的突出問題，以及本單位有關(guān)制度建立、完善和落實等方面存在的缺陷和薄弱環(huán)節(jié)；“談”是召開領(lǐng)導班子民主生活會和全體員工民主生活會，退休人員民主生活會等，圍繞主題，聯(lián)系實際，談學習體會，重點談在完善、創(chuàng)新和落實所分管工作或各自在日常醫(yī)療衛(wèi)生工作中遵紀守法、履行職責的情況，以及自身遵守反腐倡廉制度方面存在的主要問題，深刻剖析思想根源，明確努力方向。
三、以人為本，嚴格崗位紀律，注重效能建設(shè)。1、建章立制，從源頭上杜絕行業(yè)不正之風。
三是進一步改進藥品、醫(yī)療器械等集中采購辦法。我院從2010年1月1日起，嚴格執(zhí)行國家基本藥物制度，所有藥品均由縣主管局統(tǒng)一采購配送，規(guī)范了采購行為，控制了藥品價格，確保了用藥安全，為廣大患者提供了安全、有效、優(yōu)質(zhì)、價廉、實用的藥品，讓廣大農(nóng)民群眾真正享受到了實惠。四是嚴格執(zhí)行藥品和醫(yī)療服務(wù)價格政策，杜絕了自立項目、分解項目、比照項目等違規(guī)收費行為。今年來，遵照上級有關(guān)指示精神，進一步健全了收費管理制度，完善了計算機收費管理系統(tǒng)，加強了對收費各個環(huán)節(jié)的日常管理。嚴格實行費用清單制和費用查詢制。今年上半年上級主管部門對我院醫(yī)改后新的醫(yī)療收費標準執(zhí)行情況進行了檢查，未發(fā)現(xiàn)超標準收費、重復(fù)收費、超范圍收費、開大處方等問題。2、開展學習白求恩、南丁格爾活動，激勵大家爭做受人尊敬的衛(wèi)生工作者。今年來，我院多次利用職工會，黨、團支部會等，組織員工學習甘肅省瑪曲縣人醫(yī)原外科主任王萬青和云南省離休干部楊善洲的先進事跡以及白求恩、南丁格爾的生平事跡等，教育大家忠于職守、廉潔自律、依法執(zhí)業(yè)、恪守醫(yī)德，做受人尊敬的衛(wèi)生工作者。
四、廣范征求意見，認真落實管理方案。1、通過召開社會監(jiān)督員座談會，吸納群眾意見，做到了坦誠交流，虛心吸取，認真總結(jié)，實事求是，肯定成績，指出不足；對高收費、亂收費、私收費，人情收費等進行了清理整頓，向社會寫出了承諾書、告示，設(shè)立了意見薄、意見箱、舉報電話，讓群眾進行監(jiān)督，對舉報情況調(diào)查屬實的，按有關(guān)規(guī)定對有關(guān)人員嚴肅處理，繼續(xù)推行院務(wù)公開，財務(wù)公開，醫(yī)務(wù)公開，科室醫(yī)護公開，藥品價格公開，服務(wù)承諾公開，嚴格按照上級有關(guān)規(guī)定進行收費和開展醫(yī)療活動，因病施治，合理治療，合理用藥，合理檢查，不準開人情方，大處方，杜絕變相收費和分解收費，減輕病人負擔，降低醫(yī)療費用，滿足患者就醫(yī)需求，力求達到“三好一滿意”。2、加強藥品使用監(jiān)控，制定各科室的用藥比例，把藥品收入控制指標納入科室目標管理，努力降低醫(yī)療成本，加大醫(yī)療質(zhì)量的督查和公示力度，實行微機收費，一日清單制，患者告知制，加強醫(yī)療服務(wù)價格和藥品價格的監(jiān)管，嚴格管制濫用抗生素和其它類藥物濫用。對在醫(yī)院走勢較好的幾種抗菌素和擴血管藥嚴格把關(guān)，實行分管院長審批制度。3、嚴格崗位紀律和各項規(guī)章制度，認真貫徹執(zhí)行上級頒布的“五條禁令”，行政、醫(yī)療值班人員不得擅自離開工作崗位，不得飲酒、打牌或脫崗干私活，工作日所有在班人員中午一律不得飲酒，不準串崗、聊崗、聊天、上網(wǎng)玩游戲等，一旦發(fā)現(xiàn)將按上級有關(guān)規(guī)定嚴格查處。
4、嚴格職工考勤考績制度，對上班遲到早退現(xiàn)象給予經(jīng)濟處罰；講究工作時效，注重工作效率，杜絕拖拉作風，與個人的績效工資掛鉤。對未能按時完成任務(wù)或未能序時完成任務(wù)者，經(jīng)考核后如屬個人原因?qū)纯冃Э己说南嚓P(guān)細則扣發(fā)或扣除其相應(yīng)的績效工資。五、以病人為中心、樹立行業(yè)新風。1、結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，倡導以愛崗敬業(yè)，誠實守信，辦事公道，服務(wù)群眾，奉獻社會的職業(yè)道德，做受人尊敬的醫(yī)療衛(wèi)生工作者。同時，注重人才培養(yǎng)和科室建設(shè)，著力提高醫(yī)院的知名度，充分利用集市貿(mào)易、星期天以及5〃1、5〃4、清明節(jié)、端午節(jié)等革命節(jié)日和傳統(tǒng)節(jié)日在本院和集鎮(zhèn)街頭、舉行義診咨詢活動，既調(diào)動了全體職工惠民服務(wù)的積極性，又受到了轄區(qū)群眾的一致好評。2、我院堅持患者至上，深化人文服務(wù)，做到入院有人接，手續(xù)有人辦，檢查有人帶，出院有人送的服務(wù)宗旨，并將“熱心接、細心問、耐心講、精心做、主動幫、親切送”作為我院醫(yī)療人員的服務(wù)準則，要求做到七聲服務(wù)，來院有“稱呼聲”，操作前有“解釋聲”，操作失誤有“歉意聲”，合作后“感謝聲”，患者不適有“安慰聲”，節(jié)日到來有“祝賀聲”，患者出院有“送行聲”，完善和落實醫(yī)患溝通制度，將醫(yī)患、護患記錄于病歷中，并納入年終的考核范疇，從而提高了黨員干部思想素質(zhì)，增加了全體職工在工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。今年已進行了2次病人滿意度調(diào)查，總的滿意度為96%，基本滿意為4%，不滿意為0。
3、為了加強安全管理，對重要窗口、科室、路段進行了全面監(jiān)控。在去年的基礎(chǔ)上，今年我院又花了一定的人力、物力、財力，對治安、院容院貌、環(huán)境衛(wèi)生進行了大幅度的整治，取得了好的效果，醫(yī)院面貌煥然一新，得到了各級領(lǐng)導、社會、群眾、患者的廣泛好評。
六、存在的問題。
1、由于衛(wèi)生技術(shù)人員嚴重不足導致醫(yī)療服務(wù)能力低下，制約了醫(yī)院的發(fā)展。2、因政府經(jīng)費投入不足，致使在職醫(yī)護人員工資及福利待遇與教師有較大差距，同時還要承擔各種幫扶任務(wù)，想以現(xiàn)有的有限資金用于醫(yī)院擴大再生產(chǎn)實在是困難。3、學習時間不夠，學習氛圍不濃，學用脫節(jié)現(xiàn)象存在。4、個別服務(wù)人員時有生、冷、硬、頂、推的現(xiàn)象，個別同志語言不規(guī)范。5、部分醫(yī)療文書的書寫欠規(guī)范，個別醫(yī)務(wù)人員工作作風、服務(wù)態(tài)度、文明禮貌尚欠缺。并取消該同志當年評先選優(yōu)資格，同時處500元人民幣的經(jīng)濟處罰，且取消當年的年終資金。
七、下步工作打算。1、繼續(xù)抓好黨風廉政建設(shè)和行風效能建設(shè)，嚴格目標管理，廉潔醫(yī)務(wù)人員工作作風，增強服務(wù)理論，提高服務(wù)質(zhì)量。
2、進一步加強藥品、器械供銷管理，規(guī)范職工行業(yè)。3、加強全院職工的素質(zhì)教育，加大對吃、拿、卡、要、開單提成等違規(guī)違紀現(xiàn)象的懲治力度。
4、加大對全體醫(yī)護人員的專業(yè)技術(shù)培訓，以提高全體醫(yī)護人員的專業(yè)技術(shù)水平，以高、尖、精滿足患者需求。5、繼續(xù)開展“三好一滿意”活動，搞好質(zhì)量規(guī)劃，質(zhì)量管理，預(yù)防醫(yī)療糾紛及事故發(fā)生。6、嚴格執(zhí)行縣委、縣政府及上級主管部門制定出臺的各項政策，加大日常醫(yī)療服務(wù)活動中不正之風的治理力度，促進我院黨風廉政建設(shè)和行風效能建設(shè)，使醫(yī)院的管理發(fā)展更上一個臺階。
陳橋鎮(zhèn)衛(wèi)生院。
我院2010年效能建設(shè)工作，在市主管局的直接領(lǐng)導下，按照市局效能建設(shè)工作的總體安排，服從市局效能建設(shè)工作領(lǐng)導小組的指導監(jiān)督，通過全院干部職工的不懈努力，完成了任務(wù)目標，取得了較好的效果，現(xiàn)總結(jié)如下：
一是深入學習市民政局2010年效能建設(shè)指導意見，堅持“效能建設(shè)工作”的辦事原則，在領(lǐng)會市局文件精神的基礎(chǔ)上，結(jié)合本院工作實際，有針對性地抓效能建設(shè)工作。（一）是成立了以院長李強同志為組長、劉軍強、廖銘武為副組長，各股室主要負責人為成員的效能建設(shè)工作領(lǐng)導小組。體現(xiàn)了院領(lǐng)導對此項工作的高度重視。（二）是有專人負責抓此項工作。辦公室主任肖進民兼任領(lǐng)導小組辦公室主任，同時還專門抽王麗、劉小紅、李德榮三同志作為效能建設(shè)工作專職工作人員，負責各種資料、文件、會議、檢查督促、材料的收集、歸檔。做到了工作有組織、有計劃、有檢查、有總結(jié)，此項工作不留死角、不走過場。
二是工作卓有成效。效能建設(shè)關(guān)系到上級政令暢通、工作質(zhì)量的好壞、工作質(zhì)量的好壞、廉潔勤政措施是否落實，醫(yī)患關(guān)系是否融洽等，直接影響到我院在廣大患者及親友心中的形象。為了做好效能建設(shè)工作，院領(lǐng)導小組按照市局的要求，經(jīng)常定期或不定期地對各科（股）室進行檢查督促，對工作做得好的給予表彰獎勵，差的進行批評教育幫助。在全院職工大會上進行公開獎評，讓職工知道是非榮恥，辨別真假善惡，正氣不斷上長。
三是通過效能建設(shè)，克服了不正之風。在效能建設(shè)之前，我院少數(shù)工作人員存在著工作不夠認真、責任心不強、對患者態(tài)度生硬等不良現(xiàn)象。在執(zhí)行院里規(guī)章制度方面也存在不足，部分人員對工作得個起個、不求上進、工作質(zhì)量低下等，影響了全院工作的開展。通過效能建設(shè)，加大了對這些職工的思想教育，同時建立了一整套工作制度，經(jīng)過經(jīng)常不斷的檢查督促、嚴格兌現(xiàn)工作紀律、落實獎懲措施、規(guī)范大家的行為，有力地推動了各項工作，保證了全年工作的順利完成。
縣效能建設(shè)工作總結(jié)篇九
市效能辦始終以基層滿意、企業(yè)滿意、群眾滿意為宗旨，以“項目建設(shè)”和“城市建設(shè)”為中心，積極創(chuàng)新工作思路,廣泛征求意見,查找效能辦工作中的不足，幫助市直有關(guān)部門整改基層與企業(yè)提出的意見,不斷將效能革命推向深入?，F(xiàn)將8月份工作情況匯報如下：
一、八月份主要工作。
市效能辦在抓好自身隊伍建設(shè)的同時，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，扣緊發(fā)展主線，廣泛征求意見，認真查找問題，有針對性地開展工作。
1、服務(wù)發(fā)展，督查調(diào)研。只有認真調(diào)研，才能及時發(fā)現(xiàn)問題，對癥下藥解決問題。8月上旬，效能辦向全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)放了《市有關(guān)執(zhí)法、管理部門兌現(xiàn)公示承諾情況問卷表》，請他們對23個重點部門兌現(xiàn)承諾情況作出評價。還向23個重點部門發(fā)放了《1-7月份市有關(guān)執(zhí)法管理部門下企業(yè)服務(wù)、執(zhí)法檢查情況統(tǒng)計表》，從各部門上報的情況看，效能革命開展以來，各執(zhí)法、管理部門主動到企業(yè)上門服務(wù)的次數(shù)普遍增加，與去年同期相比平均增加78%;下企業(yè)檢查罰款次數(shù)與罰款金額明顯減少，罰款次數(shù)與去年同期相比平均減少19%，罰款金額同比平均減少25%，與前階段市效能辦走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)和企業(yè)了解到的情況基本一致。8月15日，市效能辦組織人大、政協(xié)機關(guān)的同志和效能辦工作人員一起，分成四個檢查組，利用三天時間對13個部門的通報意見整改情況進行了檢查。各部門對效能辦征求到的意見和建議非常重視，專門召開辦公會議和相關(guān)部門負責人會議，對意見進行討論，分解責任，迅速整改。整改工作有力，措施落實到位，做到通報意見事事有回音、件件有著落。到目前為止，各部門對通報意見整改答復(fù)基本到位，僅供電局剩下“新辦企業(yè)或新架變壓器要求交用電押金和收取企業(yè)變壓器200元/kw的保證金”的意見未整改到位，供電局表示就該意見專門匯報。
2、開門納諫，接受監(jiān)督。為推動機關(guān)效能革命活動的深入開展，及時總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，提高工作的針對性，市效能辦采取走訪、問卷調(diào)查、召開座談會等形式，開門納諫。8月9日，向23個重點執(zhí)法部門和服務(wù)經(jīng)濟部門下發(fā)了問卷表，征求對效能辦開展效能監(jiān)督工作的意見和建議。8月11日，邀請機關(guān)有關(guān)部門的分管領(lǐng)導，在師山賓館召開座談會，征求對效能辦開展效能革命工作及對效能辦工作人員自身形象、工作作風的意見和建議。8月15日至17日，又到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部分重點骨干企業(yè)征求意見。大家對效能辦工作人員的自身形象和工作作風還是比較滿意的，對效能辦下階段如何進一步完善工作機制，如何開展好機關(guān)效能革命，提出了一些中肯的意見、建議，經(jīng)梳理，共收集到意見和建議12條。如：效能辦在做好正面宣傳的同時，要加大反面典型的宣傳;要加大動真碰硬的力度;要注重暗訪內(nèi)容公開的時效性;要適時進行講評，及時反饋、曝光等。
3、廣泛宣傳，以點帶面。效能辦采取內(nèi)外結(jié)合的方式，積極宣傳我市開展效能(更多精彩文章來自“秘書不求人”)革命的方法和舉措。繼續(xù)利用《海門日報》“效能革命進行時”專欄，對投訴件的處理結(jié)果、部門落實整改意見情況予以刊登，接受群眾的監(jiān)督和評判，至今已見報7期，答復(fù)14件。同時認真編發(fā)《機關(guān)效能革命簡報》，8月份專門就海太汽渡改擴建工程快速高效作重點宣傳，宣傳工程指揮部的同志圍繞市委、市政府的中心工作，肯吃苦，能戰(zhàn)斗，無私奉獻，只爭朝夕的精神。旨在通過典型引路，形成人人講效能、事事講效能的氛圍，推動和促進我市重點項目和重點工程建設(shè)。
4、加強督查，促進提高。效能辦把部門公示承諾的兌現(xiàn)情況、辦理項目過程中的服務(wù)態(tài)度、工作效率情況、會風情況作為督查的重點，保證每天都有暗訪人員在外暗訪。8月份，根據(jù)市政府主要領(lǐng)導的指示，對平安海門、法治海門建設(shè)工作會議的會風進行了重點督查，派出了四個小組，對缺席或未簽到的有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門作了認真調(diào)查和了解，并向市委、市政府主要領(lǐng)導作了專門匯報。關(guān)于會風問題，市效能辦已將前一段時間的會風督查情況制成了專題片，并在相關(guān)會議上進行了播放。今后，市效能辦將進一步加大對會風的督查，并及時反饋，及時處理，努力促進我市會風的根本好轉(zhuǎn)。
5、接受投訴，快速查處。市效能辦認真處理群眾的投訴舉報問題，8月份共接受投訴舉報12件，已辦結(jié)10件，并已向投訴舉報人作了回訪。效能辦對市委辦、政府辦轉(zhuǎn)來的2件投訴舉報件非常重視，指派專人負責調(diào)查處理。目前這2件投訴件已調(diào)查清楚，已將調(diào)查報告報至兩辦。
二、當前效能革命面上情況。
效能革命開展至今，各部門從主要領(lǐng)導到一般工作人員都很重視效能建設(shè)，服務(wù)意識明顯增強，工作作風明顯改進，辦事效率明顯提高，突出重點，把握關(guān)鍵，上下聯(lián)動，整體推進，促進了機關(guān)效能革命的深入開展。
1、工作效率提高了。各部門嚴格遵循“精簡、統(tǒng)一、效能”的原則，以健全完善各項工作制度為載體，以改善投資環(huán)境為目標，以加快經(jīng)濟發(fā)展為主線，切實簡化辦事程序，提高辦事效率。工商局辦證窗口不再堅持一定要辦事者提交辦證所需材料的原件，只要鄉(xiāng)鎮(zhèn)有證明，提供復(fù)印件也可辦理。環(huán)保局對小項目和小污染項目的環(huán)評做到簡化快辦，對初次違規(guī)的企業(yè)做到教育不處罰。
2、服務(wù)意識增強了。一個窗口就是一個形象。通過規(guī)范制度和強有力的督查，機關(guān)工作人員服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾的意識顯著增強。交通局加強執(zhí)法人員的隊伍建設(shè)，通過培訓、結(jié)對幫扶、簽訂責任狀、廉政短信、效能保證金等形式，規(guī)范執(zhí)法人員的依法行政意識、效率意識和廉政意識。實行輕微違章教育放行制度，體現(xiàn)以人為本的執(zhí)法理念。人事局把“經(jīng)濟發(fā)展到那哪里，人事服務(wù)到哪里，人才保障到哪里?！弊鳛閤x年機關(guān)工作的主題，將服務(wù)貫穿工作的全過程。
縣效能建設(shè)工作總結(jié)篇十
20xx年，我局機關(guān)效能建設(shè)工作根據(jù)《三明市司法局關(guān)于印發(fā)20xx年全市司法行政機關(guān)效能建設(shè)工作要點的通知》（明司綜〔20pc〕17號），結(jié)合本局實際，積極采取措施，認真落實，現(xiàn)將工作總結(jié)匯報如下：
根據(jù)市司法局和縣效能辦關(guān)于20xx年機關(guān)效能建設(shè)工作部署要求，認真研究制定《尤溪縣司法局20xx年機關(guān)效能建設(shè)工作意見》并以尤司〔20pc〕27號文印發(fā)各基層司法所、公證處、機關(guān)各科、室、中心，讓全體工作人員明確20xx年度效能建設(shè)工作的總體要求，認真學習貫徹習近平總書記系列重要講話、黨的十八大精神和《福建省機關(guān)效能建設(shè)工作條例》（下簡稱《條例》），以“效率高、服務(wù)優(yōu)、環(huán)境好”為核心，進一步貫徹落實“八項規(guī)定”，持續(xù)深化“馬上就辦”，以實際行動回應(yīng)廣大民眾對尤溪司法行政機關(guān)效能建設(shè)工作的新期待和新要求。
為更好地貫徹執(zhí)行《條例》，從學好《條例》入手，做到“兩結(jié)合”，即：
二是“學用結(jié)合”，要求全體人員在學習中自覺把《條例》精神的貫穿于服務(wù)發(fā)展、全面履職和依法依規(guī)開展工作之中。同時，根據(jù)《條例》、《三明市機關(guān)及其工作人員問責暫行辦法》、《尤溪縣開展“轉(zhuǎn)作風、提效率、解難題、抓落實”活動實施方案》等精神，認真制定完善了《民主決策制度》、《社會評議制度》、《崗位責任制》等機關(guān)效能建設(shè)各項制度，促使全體人員不斷增強自我約束、自我管理、自我提升的自覺性。
一是及時制定行動方案。根據(jù)縣機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導小組和市司法局關(guān)于深化“馬上就辦”行動實施方案的精神，結(jié)合我縣司法行政系統(tǒng)實際，制訂并印發(fā)《尤溪縣司法局深化“馬上就辦”實施方案》，進一步明確“馬上就辦”工作要求，全面貫徹落實“馬上就辦”崗位責任和各項制度，不斷拓展“馬上就辦”服務(wù)內(nèi)涵，著力提升機關(guān)辦事服務(wù)效能、質(zhì)量和水平。
二是認真落實馬上就辦。做到不管是涉及部門的業(yè)務(wù)往來，還是群眾的服務(wù)維權(quán)，在不違法違規(guī)的前提下，只要手續(xù)齊全、要求合理，都做到“馬上就辦”；對需要補充材料才能辦理的事項，都能一次性告知當事人補齊所需材料及時間；對不符合法定條件或不屬于本單位管轄的，都能向當事人做好解釋工作并告知其相關(guān)的權(quán)利或辦理部門，做到不以任何借口推諉、搪塞、拒絕或拖辦，切實解決“效能低下”問題，積極營造“馬上就辦”良好氛圍。尤溪縣法律援助中心把“法律援助”審批時限10個法定工作日壓縮到5個工作日和3個工作日；聯(lián)合司法所緊密結(jié)合人民調(diào)解工作，采取堅持“三個注重”，推行“三項服務(wù)”，加強“三項監(jiān)督”等措施，確?！榜R上就辦”取得實效，使勤政為民、高效服務(wù)更加自覺化。
三是加強績效管理督促。圍繞縣委、縣政府和省市主管部門的重大決策部署及本局《20xx年度工作計劃》，認真落實《基層司法所20xx年度工作績效考評細則》，按照績效管理職責，加強指標運行全程督促，相關(guān)科室適時通報各項業(yè)務(wù)指標完成情況，有力營造創(chuàng)先爭優(yōu)氛圍，確保年度工作目標任務(wù)的全面完成。
四是堅持比、學、趕、幫。健全完善各項內(nèi)部管理制度并抓好落實，組織開展“內(nèi)業(yè)檔案卷宗”評比、法援案件“三比”、人民調(diào)解“三比三看”、“金牌”、“優(yōu)秀”調(diào)解員評比活動；在全系統(tǒng)繼續(xù)開展“五個一”評比、月學法季考試、基層司法所跟班學習等崗位練兵和司法所位次評比活動。
五是開展創(chuàng)建群眾滿意窗口。在服務(wù)窗口開展創(chuàng)建“群眾滿意窗口”活動，堅持落實“七個一”要求，即對來辦事的同志登記表一次給清、辦事程序一次講清、登記事項一次說清，一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯茶水暖人、一聲再見相送，把服務(wù)體現(xiàn)在工作的全過程，以實際行動取信于民、服務(wù)于民，讓群眾滿意，力求在落實工作中改進作風，在改進作風中提升服務(wù)。
一是強化干部管理。嚴格落實“八項規(guī)定”，深入開展在學習、工作、生活等方面存在問題的自查自糾工作，對“苗頭性、傾向性”問題教育管理實行“季匯報”制度，嚴格執(zhí)行干部日常管理監(jiān)督有關(guān)規(guī)定，實行日常業(yè)績“月申報季評議”制度，科級以上領(lǐng)導干部執(zhí)行“季評議公示制”，要求全體人員尤其是關(guān)鍵崗位人員認真履行職責，確保職權(quán)規(guī)范行使，自覺預(yù)防和遏制違法違紀行為的發(fā)生。
二是嚴格公物管理。進一步規(guī)范日常辦公用品的購置管理，嚴格實行公車使用和公務(wù)接待等報批制度。
三是加強督查測評。繼續(xù)實行“日常督查與專項督查、內(nèi)部測評與外部測評”相結(jié)合的方法，不斷擴大督查測評覆蓋面，重點加強對業(yè)務(wù)指標完成情況及數(shù)據(jù)真實性、準確性的核查。
四是堅持信息公開。根據(jù)縣政府辦要求，認真核對行政執(zhí)法主體信息，做好縣級行政審批項目清理工作，積極推進信息公開平臺標準化建設(shè)，加大公開力度，不斷充實和調(diào)整公開內(nèi)容，拓展公開載體，局機關(guān)按季度辦好司法行政網(wǎng)站和政務(wù)公開欄公開工作，堅持把“三公經(jīng)費”、“三重一大”、財政預(yù)算執(zhí)行情況、人事任免等作為公開的重點內(nèi)容，窗口單位做好業(yè)務(wù)范圍、辦事(案)流程、辦事時限、服務(wù)承諾、收費標準、人員去向等信息的公開工作，做到凡涉及法律法規(guī)規(guī)定需要公開的事項，都依法、及時、全面、準確、具體地向社會公開，主動接受監(jiān)督，規(guī)范權(quán)力運行。
一是嚴格責任落實。堅持實施局主要領(lǐng)導負總責、分管領(lǐng)導對所分管的科室負責人負責，科室負責人為所在科室全體人員負責的責任機制，加大對制度執(zhí)行情況的效能督查力度，嚴格執(zhí)行效能問責追究制度。
二是狠抓制度落實。全面落實《三明市機關(guān)及其工作人員問責暫行辦法》、《尤溪縣開展“轉(zhuǎn)作風、提效率、解難題、抓落實”活動實施方案》、《尤溪縣機關(guān)事業(yè)單位工作人員考勤管理若干規(guī)定》及縣局關(guān)于崗位責任、服務(wù)承諾、限時辦結(jié)、首問責任、一次性告知等機關(guān)效能建設(shè)的各項規(guī)定；嚴格執(zhí)行考勤定期公示制度，促使全體人員做到不遲到、不早退、不中途脫崗等，在崗情況去向牌上及時標明，私事請假提前辦理書面報批手續(xù)，開會、下鄉(xiāng)、外出辦事等做到事前登記并按規(guī)定審批報備，出差按規(guī)定履行出差審批手續(xù)并憑出差審批單報銷有關(guān)旅差費用；堅持執(zhí)行辦公電腦專人負責管理制度，做到辦公專用qq不加入本系統(tǒng)外任何人員和聊天等非辦公之用。
三是暢通訴求渠道。認真落實信訪及效能投訴件限時辦結(jié)制度，通過設(shè)立舉報箱、公開投訴舉報電話（6323694)等形式暢通效能投訴渠道。一年來，積極做好主要領(lǐng)導每月信訪接待日工作，認真解答縣信訪局(12345平臺）轉(zhuǎn)來的關(guān)于“如何獲得法律援助”、“農(nóng)村林改分得的山是否屬于可執(zhí)行財產(chǎn)”、“退婚可以通過法律途徑要求返還訂金”、林春連信訪事項的函的處理等6個法律咨詢問題和妥善處置1個投訴及3件批轉(zhuǎn)件問題，切實做到信訪件“件件有回音、事事有著落”，確保每件“辦實辦好、群眾滿意”。
四是開展明查暗訪。以整治隊伍中個別人員精神懈怠、工作平庸、自由散漫、奢侈浪費等為重點，加強機關(guān)科室的協(xié)作配合，強化內(nèi)部管理和監(jiān)督自律。先后四次不定期地開展上班紀律執(zhí)行情況的內(nèi)部督查活動，對發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改，系統(tǒng)內(nèi)通報。一年來，沒有發(fā)生因服務(wù)意識不強、服務(wù)質(zhì)量不高、工作“庸、懶、散”和“不作為、亂作為、慢作為”、執(zhí)行不力、服務(wù)缺位、效率不高以及法律服務(wù)亂收費、不守財經(jīng)紀律行為被投訴的事件。
一年來，在全體工作人員的共同努力，我局效能建設(shè)工作雖然取得一定成效，但還存在以下不足：
一是創(chuàng)新意識不夠強。有少數(shù)干部習慣于憑老經(jīng)驗、老思路、老辦法處理事情、解決問題，工作中懶于思考、被動應(yīng)付，思路不寬、方法不新。
二是隊伍整體素質(zhì)有待進一步提高。
我們要以學習貫徹執(zhí)行黨的十八大和十八屆四中、五中全會精神為抓手，繼續(xù)抓好《條例》的貫徹執(zhí)行和效能建設(shè)各項制度的落實，為優(yōu)化尤溪軟環(huán)境發(fā)展作出積極貢獻。
縣效能建設(shè)工作總結(jié)篇十一
我認真落實《鎮(zhèn)機關(guān)效能建設(shè)工作任務(wù)責任》和《鎮(zhèn)機關(guān)處室效能建設(shè)工作考核標準》等有關(guān)文件精神，以全面落實效能建設(shè)八項制度為抓手，以建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的工作體系為目標，以增強服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作作風為重點，處室效能建設(shè)工作得到進一步鞏固加強。
一是落實崗位責任制。財務(wù)室工作人員熱愛本職工作，認真學習專業(yè)知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平，做到忠于職守。今年，先后參加市、區(qū)財政局等機關(guān)組織的業(yè)務(wù)培訓，業(yè)務(wù)能力進一步加強。工作人員自覺接受群眾監(jiān)督。
二是落實首問負責制。財務(wù)室人員在接聽電話、接待來客特別是基層干部群眾來電來訪時，熱情周到，態(tài)度誠懇，做到來有迎聲，走有送聲，不敷衍搪塞，不推諉扯皮，耐心解答對方的`詢問。對不屬于本部門職責范圍的，堅持做好解釋工作，并告知或盡可能幫助其了解承辦部門。
三是落實服務(wù)承諾制。財務(wù)室工作人員堅持廉潔自律，不推諉扯皮，從不利用手中權(quán)力和工作之便“吃拿卡要”。
四是落實辦文辦事限時制。財務(wù)室辦文辦事，均實行限時制度，對上級機關(guān)要求報送的公文或局屬各單位報送的請示性事項，根據(jù)具體時限要求，嚴格按規(guī)定時限及時辦理，無拖辦、漏辦事件。
五是落實ab崗制。財務(wù)室x名工作人員實行兩個崗位之間頂崗或互為備崗。凡開會、出差、請假或其他原因無法到崗的，均在離崗前向直接領(lǐng)導匯報正在辦理和待辦的事項，并做好交接手續(xù)，由頂崗人員代行其職責，按規(guī)定及時辦理有關(guān)業(yè)務(wù)，無推諉、留置、拖延或不辦等現(xiàn)象。
六是落實一次性告知制。對局屬單位來財務(wù)室辦理有關(guān)事務(wù)或咨詢有關(guān)事項時，經(jīng)辦人員能一次性告知其所要辦理事項的依據(jù)、時限、程序、所需的全部材料或不予辦理的理由。對當事人要求辦理的事項，經(jīng)辦人員應(yīng)當場審核其有關(guān)手續(xù)和材料，對即時辦理的事項要即時辦理。
七是落實離崗告示制。處室工作人員嚴格遵守機關(guān)作息時間，工作期間堅守工作崗位，無擅自離崗、串崗。因特殊事由，臨時離開工作崗位時，留下聯(lián)系方式等，提醒服務(wù)對象注意。
八是落實責任追究制。財務(wù)室工作人員認真履行崗位責任制、首問負責制、服務(wù)承諾制、辦文辦事限時制等有關(guān)規(guī)定，無不按照規(guī)定依據(jù)、程序、權(quán)限、時限履行職責等行為。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
縣效能建設(shè)工作總結(jié)篇十二
為進一步加強醫(yī)院效能建設(shè)，切實改進工作作風，增強服務(wù)意識，提高工作效率，促進我院各項工作全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，營造良好的醫(yī)療環(huán)境。根據(jù)縣委、縣政府以及主管部門關(guān)于加強機關(guān)效能建設(shè)的具體要求和文件精神，結(jié)合我院實際，制定如下實施意見。
一、指導思想。
為深入貫徹黨的十七屆六中全會、中央新疆工作座談會和全國對口援疆工作會議精神，落實科學發(fā)展觀，加快建設(shè)服務(wù)型政府，提高效率，加強機關(guān)效能建設(shè)，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，進一步推進縣跨越式發(fā)展和長治久安。根據(jù)《地直加強機關(guān)效能建設(shè)暫行規(guī)定》《地直單位年度工作考、核辦法》和《地直機關(guān)效能考評實施辦法》，制定本實施方案。
基本原則：以教育干部職工、轉(zhuǎn)變作風、促進醫(yī)院發(fā)展為目的，緊密聯(lián)系醫(yī)院工作實際，認真查找醫(yī)院在效能上需要解決的突出問題，研究制定改進工作作風、提高辦事效率、創(chuàng)新服務(wù)流程，進一步優(yōu)化我院發(fā)展環(huán)境，推進規(guī)范行政程序、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高行政效能“兩規(guī)范一效能”工作，使醫(yī)院在運行機制、服務(wù)流程上有新突破，干部職工在轉(zhuǎn)變工作作風、履行工作職責、提升服務(wù)質(zhì)量、提高辦事效率上有新的改進，人民群眾對醫(yī)院干部職工的工作滿意度上有新的提高。
二、工作目標。
通過開展機關(guān)效能建設(shè)，促進機關(guān)轉(zhuǎn)變職能，建立權(quán)責明析、行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的機關(guān)運作機制，科學、民主、權(quán)責統(tǒng)一的決策機制，準確及時的機關(guān)信息公開機制，使我院及其工作人員為民服務(wù)、依法行政的觀念進一步增強，日常工作效率、參與社會管理和公共服務(wù)水平得到進一步提高，人民群眾對我院的滿意度進一步增強，從而實現(xiàn)行政提速、服務(wù)提質(zhì)、制度提效、隊伍提素、形象提升的目標。
三、主要工作。
要緊緊圍繞學習貫徹落實黨的十七大精神，抓住對口援助我市的有利時機，認真分析我院的優(yōu)勢與不足，努力查找干部隊伍思想作風的差距，引導全院干部職工學習先進經(jīng)驗和管理方法，對照先進典型，從學習創(chuàng)新、精神狀態(tài)、能力素質(zhì)、辦事效率、服務(wù)基層、聯(lián)系群眾、工作機制、促進發(fā)展、執(zhí)行落實等方面入手，尋找差距和對策，切實解決好影響落實科學發(fā)展觀的突出問題，使機關(guān)效能建設(shè)更有針對性。
（一）開展我院干部大培訓，提高我院干部職工隊伍的綜合素質(zhì)要認真貫徹落實黨的十七大會議精神，學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《醫(yī)療事故處理條例》等法律法規(guī)。舉行“加強效能建設(shè)、促進社會和諧”“機關(guān)、職業(yè)道德建設(shè)”專題輔導活動，不斷拓展廣大干部職工的工作思路，提高工作能力。要抓好崗位大練兵、業(yè)務(wù)大比拼活動，促使廣大干部職工認真學習業(yè)務(wù)知識，大力提高業(yè)務(wù)技能和工作效率，爭做本職工作的行家里手。
（二）開展機關(guān)文化建設(shè)大創(chuàng)新，增強機關(guān)凝聚力。
開展機關(guān)文化建設(shè)大創(chuàng)新，要抓好文化活動，創(chuàng)新形式和載體，展現(xiàn)我院各部門開展效能建設(shè)的特色和亮點。建立健全學習宣傳欄、圖書閱覽室、職工之家等文體場所，利用“國際護士節(jié)”等特殊的節(jié)日，舉辦形式多樣、內(nèi)容豐富、醫(yī)院文化品牌。
（三）開展我院行政大提速，推進我院規(guī)范化建設(shè)。
開展我院行政大提速，我院是“地區(qū)級巾幗國文明示范崗”窗口服務(wù)單位，要全面建立健全首問責任、服務(wù)承諾、限時辦結(jié)、一次性告知、辦事公開、崗位責任、過錯責任追究、績效考核、同崗替代等效能建設(shè)“九項制度”。要切實加強對市委、市政府重大決策和重點項目推進情況的效能監(jiān)察，加強對重點對象、重點環(huán)節(jié)和重點科室的監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正嚴重影響效能的行為，嚴格實施行政效能問責。要著力加強對服務(wù)承諾推行和兌現(xiàn)情況的監(jiān)督，加大對不履行承諾的典型案例的懲治力度，促使我院以有諾必踐的實際行動取信于民。
（四）開展機關(guān)效能大考核，提高我院工作人員執(zhí)行力。
任制考核、領(lǐng)導干部年終述職、工作人員年度考核等有機結(jié)合起來，作為干部職工業(yè)績評定、獎勵懲罰、選拔任用的重要依據(jù)。
（五）以人為本，建立完善長效機制。
醫(yī)院機關(guān)效能建設(shè)要緊緊圍繞醫(yī)院中心工作，以人為本，立足工作實際，以解決突出問題為重點，著力檢查職能部門、關(guān)鍵部位、重點崗位的不作為、亂作為和“中梗阻”現(xiàn)象，強化服務(wù)意識，改善服務(wù)質(zhì)量，提高辦事效率等，以飽滿的精神面貌、熱情的工作態(tài)度為廣大患者，為臨床一線提供服務(wù)。努力提供勤政、廉潔、務(wù)實、高效的機關(guān)服務(wù)職能。
1、突出重點，抓好院務(wù)公開。
突出重點，效能建設(shè)的要害在于公開透明，無論辦什么事情，公開才能高效，透明才能廉潔。醫(yī)院除向患者公開與其相關(guān)的內(nèi)容外，也應(yīng)向醫(yī)院職工公開醫(yī)院相關(guān)信息、醫(yī)院收支情況、大額資金使用、績效考核勞務(wù)分配、行政辦公費、招待費、交通費等信息，使醫(yī)院職工知道醫(yī)院的經(jīng)營狀況，共同參與醫(yī)院的經(jīng)營管理，充分調(diào)動醫(yī)院職工的積極性，促進醫(yī)院又好又快健康發(fā)展。
2、健全制度，完善醫(yī)院管理。
裝飾、設(shè)備采購等重點領(lǐng)域堅持公開、招標、競標原則，公平競爭，防止暗箱操作，實行陽光運作。
四、具體措施。
（一）把機關(guān)效能建設(shè)與搞好醫(yī)院管理年活動的整改相結(jié)合醫(yī)院根據(jù)“醫(yī)院管理年”活動檢查情況，層層召開分析會，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓，針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，分別制訂出整改措施，切實加以整改，從質(zhì)量、服務(wù)、環(huán)境、費用等幾個環(huán)節(jié)進一步加強和規(guī)范醫(yī)院管理，努力提高醫(yī)院管理水平和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
（二）把機關(guān)效能建設(shè)與做好醫(yī)療服務(wù)工作相結(jié)合在效能建設(shè)活動中，不僅要求機關(guān)職能部門認真查找存在的問題，提高機關(guān)效能，而且要求臨床醫(yī)技科室也要認真查找臨床醫(yī)療工作中存在的問題，采取措施切實加以改進，通過開展機關(guān)效能建設(shè)活動，進一步理順醫(yī)院內(nèi)部關(guān)系，努力提高醫(yī)療服務(wù)水平和整體工作效能。
（三）把機關(guān)效能建設(shè)與理論學習和思想改造結(jié)合起來。
醫(yī)院要求大家學習領(lǐng)會上級有關(guān)機關(guān)效能建設(shè)的文件資料，查找自己在思想觀念方面存在的問題和根源，認真搞好思想改造，提高自身的思想覺悟，加強自身修養(yǎng)，從各方面嚴格要求自己，努力為醫(yī)院建設(shè)發(fā)展作貢獻。
五、工作要求。
（一）加強領(lǐng)導，明確職責。
成立醫(yī)院機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導小組，負責活動的部署、組織、協(xié)。
調(diào)和指導。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，負責了解情況、交流信息、具體協(xié)調(diào)、檢查督促、下發(fā)通報等工作。各科室要切實落實機關(guān)效能建設(shè)實施意見，促使各項業(yè)務(wù)工作上新臺階，做到效能建設(shè)和業(yè)務(wù)工作相互促進，相益得彰。
（二）強化監(jiān)督，狠抓落實。
醫(yī)院效能辦要加強對機關(guān)效能建設(shè)的指導、檢查、監(jiān)督，對不認真組織開展機關(guān)效能建設(shè)的，存在決策不當、政令不暢、作風不實、效率不佳、服務(wù)不優(yōu)、行為不端等突出問題的，嚴肅追究科室領(lǐng)導和有關(guān)責任人的責任。
（三）不斷創(chuàng)新，務(wù)求實效。
各科室要立足自身實際，著眼醫(yī)院發(fā)展大局，認真研究新情況，解決新問題，不斷創(chuàng)新機關(guān)效能建設(shè)的方式、途徑，在改進措施上下功夫，在工作實效上求突破，努力使醫(yī)院機關(guān)效能建設(shè)提升到一個新的水平，躍上一個新的臺階。
效能建設(shè)活動是一項長期、艱巨的工作，醫(yī)院著力要干的工作很多，醫(yī)院在行風建設(shè)、職工職業(yè)道德上需加強學習，堅持不懈抓的不正之風要切實加大管理，注重實效。醫(yī)院各項制度建設(shè)亦需要進一步健全完善，使我院朝著現(xiàn)代化管理、法制化邁進。
**醫(yī)院。
二〇一二年一月十一日。
縣效能建設(shè)工作總結(jié)篇十三
我院按照《2012年行政機關(guān)效能考評工作實施方案》的要求，結(jié)合我院制定的《2012年行政效能建設(shè)工作意見》，認真開展機關(guān)行政效能建設(shè)，取得一定的成效。根據(jù)《行政機關(guān)效能建設(shè)辦公室關(guān)于做好行政效能建設(shè)自查工作的通知》的要求，現(xiàn)將我院2012年效能建設(shè)工作自查如下：
我院認真組織全體干部職工學習《關(guān)于開展機關(guān)效能建設(shè)工作的實施意見》，并進行廣泛宣傳，統(tǒng)一思想認識，明確開展機關(guān)效能建設(shè)的目的、意義及方法步驟。成立了以院長xxx為組長，由各科室負責人為成員的院機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，負責處理機關(guān)效能建設(shè)的日常事務(wù)。同時設(shè)立了效能投訴和舉報電話，做到有訴必理、有理必果。為加大監(jiān)督力度。
我院根據(jù)市委、市政府的要求，結(jié)合實際工作情況，嚴格按照《地直醫(yī)院2012年行政效能建設(shè)工作意見》開展行政效能建設(shè)工作。
1、加強電子政務(wù)建設(shè)，積極推行政務(wù)公開。確定專人負責信息公開工作，同時加強行政效能建設(shè)宣傳，建立了信息報送制度。在辦公區(qū)域設(shè)置了公示欄，對單位內(nèi)設(shè)機構(gòu)職責和人員分工、收費項目進行公示。
支出的倡議，倡議大家從自己做起，從每一件小事做起。節(jié)約每一滴水、每一度電，每一滴油，推行無紙化辦公，降低紙張消耗，合理有效地利用能源、緩解能源緊缺狀況，堅持節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展、安全發(fā)展，才能實現(xiàn)瀘州經(jīng)濟加快發(fā)展、科學發(fā)展、又好又快發(fā)展。
3、認真落實首問責任制、限時辦結(jié)制和責任追究制三項制度。加強對院內(nèi)干部職工的思想教育工作，進一步規(guī)范干部職工的言行，對前來辦事、咨詢、反映情況的單位和個人，依照職責首次接待辦的工作人員做到了熱情接待、耐心講解、認真辦理、負責到底。對不屬于本部門或本人職責范圍的事項，也做到細致的解釋、引導，帶到承辦科室辦理，得到當事人的好評。同時，全體工作人員實行掛牌上崗，并設(shè)立去向告知牌，進一步規(guī)范了機關(guān)的行政行為，樹立了工作人員的良好形象。
我院領(lǐng)導高度重視行政效能建設(shè)工作的組織與管理，將行政效能建設(shè)工作作為一項重要工作來抓，形成了由主要領(lǐng)導親自管，分管領(lǐng)導具體負責的工作格局。按照市委、市政府的要求，將行政效能建設(shè)工作納入單位黨風廉政建設(shè)考核、領(lǐng)導班子考核和工作目標管理以及對干部職工個人年度考核，制訂了切實可行的行政效能建設(shè)工作意見。我院還利用政治學習時間學習行政效能建設(shè)的相關(guān)文件精神，提高了全院工作人員對行政效能建設(shè)工作的認識，使全院干部職工牢固樹立效能意識、大局意識，有力地推動和保證了行政效能建設(shè)工作的深入開展。
按照為民、務(wù)實、清廉的要求，結(jié)合開展“互民、惠民”活動，嚴格要求我院干部職工遵守各項規(guī)章紀律，堅持上下班制度，不遲到、早退，不做與工作無關(guān)的事，增強事業(yè)心和責任感，強化執(zhí)政為民理念，切實轉(zhuǎn)變機關(guān)作風，提高辦事效率和工作效能。院辦公室、人事監(jiān)察科定期或不定期對單位職工出勤情況、特別是在公務(wù)時間利用電腦上網(wǎng)炒股、聊天和打游戲等行為、掛牌上崗等情況進行督查，并嚴格責任追究。
機關(guān)效能建設(shè)是一項長期性的工作，盡管我們這這方面取得了一定成績，但還需持之以恒。自查自糾情況和效能建設(shè)監(jiān)督員及效能建設(shè)投訴中心調(diào)查和明察暗訪后反饋的信息，尚有以下幾個方面工作，需要進一步改進：
1、進一步完善公示制度；
2、進一步健全否定報備制度；
3、強化監(jiān)督落實機制；
4、進一步提高工作效率和服務(wù)水平。
建章立制，強化措施，進一步端正機關(guān)工作作風，嚴格管理，標本兼治，糾建并舉，嚴肅違諾究查制度。
縣效能建設(shè)工作總結(jié)篇十四
我院按照《2012年行政機關(guān)效能考評工作實施方案》的要求，結(jié)合我院制定的《2012年行政效能建設(shè)工作意見》，認真開展機關(guān)行政效能建設(shè)，取得一定的成效。根據(jù)《行政機關(guān)效能建設(shè)辦公室關(guān)于做好行政效能建設(shè)自查工作的通知》的要求，現(xiàn)將我院2012年效能建設(shè)工作自查如下：
一、高度重視，建立健全機構(gòu)。
我院認真組織全體干部職工學習《關(guān)于開展機關(guān)效能建設(shè)工作的實施意見》，并進行廣泛宣傳，統(tǒng)一思想認識，明確開展機關(guān)效能建設(shè)的目的、意義及方法步驟。成立了以院長**同志為組長，由各科室負責人為成員的院機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，負責處理機關(guān)效能建設(shè)的日常事務(wù)。同時設(shè)立了效能投訴和舉報電話，做到有訴必理、有理必果。為加大監(jiān)督力度。
二、加強機關(guān)規(guī)范管理，將行政效能建設(shè)落到實處。
我院根據(jù)市委、市政府的要求，結(jié)合實際工作情況，嚴格按照《地直醫(yī)院2012年行政效能建設(shè)工作意見》開展行政效能建設(shè)工作。
1、加強電子政務(wù)建設(shè)，積極推行政務(wù)公開。確定專人負責信息公開工作，同時加強行政效能建設(shè)宣傳，建立了信息報送制度。在辦公區(qū)域設(shè)置了公示欄，對單位內(nèi)設(shè)機構(gòu)職責和人員分工、收費項目進行公示。
支出的倡議，倡議大家從自我做起，從每一件小事做起。節(jié)約每一滴水、每一度電，每一滴油，推行無紙化辦公，降低紙張消耗，合理有效地利用能源、緩解能源緊缺狀況，堅持節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展、安全發(fā)展，才能實現(xiàn)瀘州經(jīng)濟加快發(fā)展、科學發(fā)展、又好又快發(fā)展。
3、認真落實首問責任制、限時辦結(jié)制和責任追究制三項制度。加強對院內(nèi)干部職工的思想教育工作，進一步規(guī)范干部職工的言行，對前來辦事、咨詢、反映情況的單位和個人，依照職責首次接待辦的工作人員做到了熱情接待、耐心講解、認真辦理、負責到底。對不屬于本部門或本人職責范圍的事項，也做到細致的解釋、引導，帶到承辦科室辦理，得到當事人的好評。同時，全體工作人員實行掛牌上崗，并設(shè)立去向告知牌，進一步規(guī)范了機關(guān)的行政行為，樹立了工作人員的良好形象。
三、加強領(lǐng)導，嚴格考核，不斷推動行政效能建設(shè)深入開展。我院領(lǐng)導高度重視行政效能建設(shè)工作的組織與管理，將行政效能建設(shè)工作作為一項重要工作來抓，形成了由主要領(lǐng)導親自管，分管領(lǐng)導具體負責的工作格局。按照市委、市政府的要求，將行政效能建設(shè)工作納入單位黨風廉政建設(shè)考核、領(lǐng)導班子考核和工作目標管理以及對干部職工個人年度考核，制訂了切實可行的行政效能建設(shè)工作意見。我院還利用政治學習時間學習行政效能建設(shè)的相關(guān)文件精神，提高了全院工作人員對行政效能建設(shè)工作的認識，使全院干部職工牢固樹立效能意識、大局意識，有力地推動和保證了行政效能建設(shè)工作的深入開展。
四、強化行政效能監(jiān)察，提高行政機關(guān)效率和質(zhì)量。
按照為民、務(wù)實、清廉的要求，結(jié)合開展“互民、惠民”活動，嚴格要求我院干部職工遵守各項規(guī)章紀律，堅持上下班制度，不遲到、早退，不做與工作無關(guān)的事，增強事業(yè)心和責任感，強化執(zhí)政為民理念，切實轉(zhuǎn)變機關(guān)作風，提高辦事效率和工作效能。院辦公室、人事監(jiān)察科定期或不定期對單位職工出勤情況、特別是在公務(wù)時間利用電腦上網(wǎng)炒股、聊天和打游戲等行為、掛牌上崗等情況進行督查，并嚴格責任追究。
五、存在的問題：
機關(guān)效能建設(shè)是一項長期性的工作，盡管我們這這方面取得了一定成績，但還需持之以恒。自查自糾情況和效能建設(shè)監(jiān)督員及效能建設(shè)投訴中心調(diào)查和明察暗訪后反饋的信息，尚有以下幾個方面工作，需要進一步改進：
1、進一步完善公示制度；
2、進一步健全否定報備制度；
3、強化監(jiān)督落實機制；
4、進一步提高工作效率和服務(wù)水平。
六、今后的工作思路：
建章立制，強化措施，進一步端正機關(guān)工作作風，嚴格管理，標本兼治，糾建并舉，嚴肅違諾究查制度。
**醫(yī)院。
二0一二年十月四日。
縣效能建設(shè)工作總結(jié)篇十五
為進一步加強醫(yī)院效能建設(shè)，切實改進工作作風，增強服務(wù)意識，提高工作效率，促進我院各項工作全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，營造良好的醫(yī)療環(huán)境。根據(jù)縣委、縣政府以及主管部門關(guān)于加強機關(guān)效能建設(shè)的具體要求和文件精神，結(jié)合我院實際，制定如下實施意見。
一、指導思想。
為深入貫徹黨的第十八次全國代表大會、中共十八屆三中全會和四中全會精神，落實科學發(fā)展觀，加快建設(shè)服務(wù)型政府，提高效率，加強機關(guān)效能建設(shè)，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，進一步推進縣跨越式發(fā)展和長治久安。根據(jù)《縣加強機關(guān)效能建設(shè)暫行規(guī)定》、《縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、縣直單位年度工作考核辦法》和《縣縣直機關(guān)效能考評實施辦法》，制定本實施方案。
基本原則：以教育干部職工、轉(zhuǎn)變作風、促進醫(yī)院發(fā)展為目的，緊密聯(lián)系醫(yī)院工作實際，認真查找醫(yī)院在效能上需要解決的突出問題，研究制定改進工作作風、提高辦事效率、創(chuàng)新服務(wù)流程，進一步優(yōu)化我院發(fā)展環(huán)境，推進規(guī)范行政程序、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高行政效能“兩規(guī)范一效能”工作，使醫(yī)院在運行機制、服務(wù)流程上有新突破，干部職工在轉(zhuǎn)變工作作風、履行工作職責、提升服務(wù)質(zhì)量、提高辦事效率上有新的改進，人民群眾對醫(yī)院干部職工的工作滿意度上有新的提高。
二、工作目標。
通過開展機關(guān)效能建設(shè)，促進機關(guān)轉(zhuǎn)變職能，建立權(quán)責明析、行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的機關(guān)運作機制，科學、民主、權(quán)責統(tǒng)一的決策機制，準確及時的機關(guān)信息公開機制，使我院及其工作人員為民服務(wù)、依法行政的觀念進一步增強，日常工作效率、參與社會管理和公共服務(wù)水平得到進一步提高，人民群眾對我院的滿意度進一步增強，從而實現(xiàn)行政提速、服務(wù)提質(zhì)、制度提效、隊伍提素、形象提升的目標。
三、主要工作。
要緊緊圍繞學習貫徹落實黨的十八大精神，抓住有利時機，認真分析我院的優(yōu)勢與不足，努力查找干部隊伍思想作風的差距，引導全院干部職工學習先進經(jīng)驗和管理方法，對照先進典型，從學習創(chuàng)新、精神狀態(tài)、能力素質(zhì)、辦事效率、服務(wù)基層、聯(lián)系群眾、工作機制、促進發(fā)展、執(zhí)行落實等方面入手，尋找差距和對策，切實解決好影響落實科學發(fā)展觀的突出問題，使機關(guān)效能建設(shè)更有針對性。
（一）開展我院干部大培訓，提高我院干部職工隊伍的綜合素質(zhì)要認真貫徹落實黨的十八大會議精神，學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理條例》等法律法規(guī)。舉行“加強效能建設(shè)、促進社會和諧”、“機關(guān)職業(yè)道德建設(shè)”專題輔導活動，不斷拓展廣大干部職工的工作思路，提高工作能力。要抓好崗位大練兵、業(yè)務(wù)大比拼活動，促使廣大干部職工認真學習業(yè)務(wù)知識，大力提高業(yè)務(wù)技能和工作效率，爭做本職工作的行家里手。
（二）開展機關(guān)文化建設(shè)大創(chuàng)新，增強機關(guān)凝聚力。
要抓好文化活動，創(chuàng)新形式和載體，展現(xiàn)我院各部門開展效能建設(shè)的特色和亮點。建立健全學習宣傳欄、圖書閱覽室、職工之家和黨員活動室等文體場所，利用“國際護士節(jié)”等特殊的節(jié)日，舉辦形式多樣、內(nèi)容豐富、醫(yī)院文化品牌。
（三）開展我院行政大提速，推進我院規(guī)范化建設(shè)。
我院是市衛(wèi)生系統(tǒng)群眾滿意的窗口單位，要全面建立健全首問責任、服務(wù)承諾、限時辦結(jié)、一次性告知、辦事公開、崗位責任、過錯責任追究、績效考核、同崗替代等效能建設(shè)“九項制度”。要切實加強對縣委、縣政府重大決策和重點項目推進情況的效能監(jiān)察，加強對重點對象、重點環(huán)節(jié)和重點科室的監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正嚴重影響效能的行為，嚴格實施行政效能問責。要著力加強對服務(wù)承諾推行和兌現(xiàn)情況的監(jiān)督，加大對不履行承諾的典型案例的懲治力度，促使我院以有諾必踐的實際行動取信于民。
（四）開展機關(guān)效能大考核，提高我院工作人員執(zhí)行力。
組織有關(guān)職能部門開展明查暗訪和專題視察，評議和監(jiān)督機關(guān)效能建設(shè)。要繼續(xù)抓好“行風評議”工作，拓展空間，讓廣大群眾積極參與監(jiān)督機關(guān)效能建設(shè)。采用聘請作風效能監(jiān)督員、設(shè)立和公布投訴電話等辦法，廣泛聽取社會各界對我院機關(guān)效能建設(shè)的意見建議。要建立健全績效考核制度，科學制定考核目標、內(nèi)容、標準和方式，保證考核的公開、公平、公正。要加強考核結(jié)果的運用，把機關(guān)效能建設(shè)績效考核與工作目標考核、黨風廉政建設(shè)責任制考核、領(lǐng)導干部年終述職、工作人員年度考核等有機結(jié)合起來，作為干部職工業(yè)績評定、獎勵懲罰、選拔任用的重要依據(jù)。
（五）以人為本，建立完善長效機制。
醫(yī)院機關(guān)效能建設(shè)要緊緊圍繞醫(yī)院中心工作，以人為本，立足工作實際，以解決突出問題為重點，著力檢查職能部門、關(guān)鍵部位、重點崗位的不作為、亂作為和“中梗阻”現(xiàn)象，強化服務(wù)意識，改善服務(wù)質(zhì)量，提高辦事效率等，以飽滿的精神面貌、熱情的工作態(tài)度為廣大患者，為臨床一線提供服務(wù)。努力提供勤政、廉潔、務(wù)實、高效的機關(guān)服務(wù)職能。
1、突出重點，抓好院務(wù)公開。
效能建設(shè)的要害在于公開透明，無論辦什么事情，公開才能高效，透明才能廉潔。醫(yī)院除向患者公開與其相關(guān)的內(nèi)容外，也應(yīng)向醫(yī)院職工公開醫(yī)院相關(guān)信息、醫(yī)院收支情況、大額資金使用、績效考核勞務(wù)分配、行政辦公費、招待費、交通費等信息，使醫(yī)院職工知道醫(yī)院的經(jīng)營狀況，共同參與醫(yī)院的經(jīng)營管理，充分調(diào)動醫(yī)院職工的積極性，促進醫(yī)院又好又快健康發(fā)展。
2、健全制度，完善醫(yī)院管理。
在權(quán)力陽光運行上下功夫，健全制度，強化監(jiān)督，促進醫(yī)院經(jīng)濟快速、健康發(fā)展。要在制度建設(shè)上下功夫，既要加強制度建設(shè)，也要確保制度的落實。醫(yī)院領(lǐng)導、中層干部要帶頭學習制度，嚴格執(zhí)行制度，增強依法冶院的意識，用制度規(guī)范自己的行為，切實養(yǎng)成按規(guī)章制度辦事的好習慣。在醫(yī)院招聘人員、干部調(diào)整、職稱晉升、基建裝飾、設(shè)備采購等重點領(lǐng)域堅持公開、招標、競標原則，公平競爭，防止暗箱操作，實行陽光運作。
四、具體措施。
（一）把機關(guān)效能建設(shè)與搞好醫(yī)院管理年活動的整改相結(jié)合醫(yī)院根據(jù)“醫(yī)院管理年”活動檢查情況，層層召開分析會，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓，針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，分別制訂出整改措施，切實加以整改，從質(zhì)量、服務(wù)、環(huán)境、費用等幾個環(huán)節(jié)進一步加強和規(guī)范醫(yī)院管理，努力提高醫(yī)院管理水平和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
（二）把機關(guān)效能建設(shè)與做好醫(yī)療服務(wù)工作相結(jié)合在效能建設(shè)活動中，不僅要求機關(guān)職能部門認真查找存在的問題，提高機關(guān)效能，而且要求臨床醫(yī)技科室也要認真查找臨床醫(yī)療工作中存在的問題，采取措施切實加以改進，通過開展機關(guān)效能建設(shè)活動，進一步理順醫(yī)院內(nèi)部關(guān)系，努力提高醫(yī)療服務(wù)水平和整體工作效能。
（三）把機關(guān)效能建設(shè)與理論學習和思想改造結(jié)合起來。
醫(yī)院要求大家學習領(lǐng)會上級有關(guān)機關(guān)效能建設(shè)的文件資料，查找自己在思想觀念方面存在的問題和根源，認真搞好思想改造，提高自身的思想覺悟，加強自身修養(yǎng)，從各方面嚴格要求自己，努力為醫(yī)院建設(shè)發(fā)展作貢獻。
五、工作要求。
（一）加強領(lǐng)導，明確職責。
成立縣醫(yī)院機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導小組，負責活動的部署、組織、協(xié)調(diào)和指導。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，負責了解情況、交流信息、具體協(xié)調(diào)、檢查督促、下發(fā)通報等工作。各科室要切實落實機關(guān)效能建設(shè)實施意見，促使各項業(yè)務(wù)工作上新臺階，做到效能建設(shè)和業(yè)務(wù)工作相互促進，相益得彰。
（二）強化監(jiān)督，狠抓落實。
醫(yī)院效能辦要加強對機關(guān)效能建設(shè)的指導、檢查、監(jiān)督，對不認真組織開展機關(guān)效能建設(shè)的，存在決策不當、政令不暢、作風不實、效率不佳、服務(wù)不優(yōu)、行為不端等突出問題的，嚴肅追究科室領(lǐng)導和有關(guān)責任人的責任。
（三）不斷創(chuàng)新，務(wù)求實效。
各科室要立足自身實際，著眼醫(yī)院發(fā)展大局，認真研究新情況，解決新問題，不斷創(chuàng)新機關(guān)效能建設(shè)的方式、途徑，在改進措施上下功夫，在工作實效上求突破，努力使醫(yī)院機關(guān)效能建設(shè)提升到一個新的水平，躍上一個新的臺階。
效能建設(shè)活動是一項長期、艱巨的工作，醫(yī)院著力要干的工作很多，醫(yī)院在行風建設(shè)、職工職業(yè)道德上需加強學習，堅持不懈抓的不正之風要切實加大管理，注重實效。醫(yī)院各項制度建設(shè)亦需要進一步健全完善，使塔縣人民醫(yī)院朝著現(xiàn)代化管理、法制化邁進。
縣效能建設(shè)工作總結(jié)篇十六
我認真落實《鎮(zhèn)機關(guān)效能建設(shè)工作任務(wù)責任》和《鎮(zhèn)機關(guān)處室效能建設(shè)工作考核標準》等有關(guān)文件精神，以全面落實效能建設(shè)八項制度為抓手，以建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的工作體系為目標，以增強服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作作風為重點，處室效能建設(shè)工作得到進一步鞏固加強。
一是落實崗位責任制。財務(wù)室工作人員熱愛本職工作，認真學習專業(yè)知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平，做到忠于職守。今年，先后參加市、區(qū)財政局等機關(guān)組織的業(yè)務(wù)培訓，業(yè)務(wù)能力進一步加強。工作人員自覺接受群眾監(jiān)督。
二是落實首問負責制。財務(wù)室人員在接聽電話、接待來客特別是基層干部群眾來電來訪時，熱情周到，態(tài)度誠懇，做到來有迎聲，走有送聲，不敷衍搪塞，不推諉扯皮，耐心解答對方的詢問。對不屬于本部門職責范圍的，堅持做好解釋工作，并告知或盡可能幫助其了解承辦部門。
三是落實服務(wù)承諾制。財務(wù)室工作人員堅持廉潔自律，不推諉扯皮，從不利用手中權(quán)力和工作之便“吃拿卡要”。
四是落實辦文辦事限時制。財務(wù)室辦文辦事，均實行限時制度，對上級機關(guān)要求報送的公文或局屬各單位報送的請示性事項，根據(jù)具體時限要求，嚴格按規(guī)定時限及時辦理，無拖辦、漏辦事件。
五是落實ab崗制。財務(wù)室x名工作人員實行兩個崗位之間頂崗或互為備崗。凡開會、出差、請假或其他原因無法到崗的，均在離崗前向直接領(lǐng)導匯報正在辦理和待辦的事項，并做好交接手續(xù)，由頂崗人員代行其職責，按規(guī)定及時辦理有關(guān)業(yè)務(wù)，無推諉、留置、拖延或不辦等現(xiàn)象。
六是落實一次性告知制。對局屬單位來財務(wù)室辦理有關(guān)事務(wù)或咨詢有關(guān)事項時，經(jīng)辦人員能一次性告知其所要辦理事項的依據(jù)、時限、程序、所需的全部材料或不予辦理的理由。對當事人要求辦理的事項，經(jīng)辦人員應(yīng)當場審核其有關(guān)手續(xù)和材料，對即時辦理的事項要即時辦理。
七是落實離崗告示制。處室工作人員嚴格遵守機關(guān)作息時間，工作期間堅守工作崗位，無擅自離崗、串崗。因特殊事由，臨時離開工作崗位時，留下聯(lián)系方式等，提醒服務(wù)對象注意。
八是落實責任追究制。財務(wù)室工作人員認真履行崗位責任制、首問負責制、服務(wù)承諾制、辦文辦事限時制等有關(guān)規(guī)定，無不按照規(guī)定依據(jù)、程序、權(quán)限、時限履行職責等行為。
縣效能建設(shè)工作總結(jié)篇十七
為進一步改進機關(guān)作風，提高工作效率，20xx年xx局按照《阿克蘇地區(qū)關(guān)于改進機關(guān)作風和提高行政效能的規(guī)定》要求，根據(jù)效能建設(shè)工作領(lǐng)導小組關(guān)于進一步推進機關(guān)效能建設(shè)的相關(guān)精神，緊緊圍繞地委、行署中心工作，按照xx局的工作職責、目標、任務(wù)及要求，進一步規(guī)范機關(guān)行為，完善運行程序，大力推進營造機關(guān)行政效能建設(shè)的濃厚氛圍，推進機關(guān)效能建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風?，F(xiàn)將工作簡要匯報如下：
加強機關(guān)效能建設(shè)，是貫徹落實黨的十七大、十七屆五中、六中全會精神，建設(shè)服務(wù)型政府的重要內(nèi)容。是深入實踐“科學發(fā)展觀”、堅持立黨為公、行政為民的必然要求，是全面加強機關(guān)建設(shè)的有效舉措。xx局高度重視，年初，黨組及時召開黨組會議，對局20xx年機關(guān)效能建設(shè)活動進行了專題研究安排部署。
根據(jù)人員變動，及時調(diào)整充實了機關(guān)效能建設(shè)工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組由xx局黨組書記王新生擔任組長，局長阿孜古麗.艾拜任副組長，班子成員為成員，負責組織指導全局轉(zhuǎn)變工作作風，加強機關(guān)行政效能建設(shè)，協(xié)調(diào)、督促相關(guān)工作的開展，組織綜合考評評議。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室主任有紀檢組長耿晉焱擔任，成員由各科室部門的負責人組成，并指定專人負責該項工作，落實工作責任，保證各項工作能夠順利開展。3月下達了《xx局20xx年機關(guān)效能建設(shè)和行政執(zhí)法監(jiān)察工作實施方案》，提出“創(chuàng)優(yōu)作風、提升能力、提高效率、做出表率”的目標，明確行政效能建設(shè)工作的指導思想、工作要求、方法步驟，對各個階段工作進行細化，確定學習內(nèi)容、重點，使得效能建設(shè)得以順利開展。并于3月14日召開全體干部職工會議，進行總動員，xx局加強機關(guān)行政效能建設(shè)工作進行部署，要求全體干部職工統(tǒng)一思想，明白開展機關(guān)效能建設(shè)活動的重要性、必要性，自覺改進工作作風，提高辦事效率，努力創(chuàng)造良好的政務(wù)環(huán)境。在局領(lǐng)導班子的精心組織謀劃下，xx局立足一個“早”字，突出一個“快”字，堅持一個“實”字，做到早籌備，快行動，扎實展開各項工作。
在日常工作中，始終做到堅持效能建設(shè)和業(yè)務(wù)工作兩手抓，把機關(guān)效能建設(shè)工作與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，始終貫穿于整體工作的始終。
今年以來，組織全體干部職工原原本本的學習了《中紀委第十次全體會議公報》、《黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》、《地區(qū)機關(guān)效能建設(shè)考評辦法》等有關(guān)文件，深入開展“顧大局、講程序、守紀律”活動，形成了全局一盤棋，上下一個調(diào)，人人講效能的良好氛圍，使全體干部逐漸認識到加強機關(guān)效能建設(shè)是實踐科學發(fā)展觀的需要。通過學習，進一步統(tǒng)一了思想，明確了職責，激發(fā)了全體干部參與效能建設(shè)的熱情，積極爭創(chuàng)“學習型機關(guān)”，爭當“高效廉潔公務(wù)員”的積極性。
開展機關(guān)效能建設(shè)以來，我局以xx局機關(guān)效能建設(shè)的制度化、規(guī)范化和科學化為目標，制定出臺了《xx局20xx年機關(guān)效能建設(shè)和行政執(zhí)法監(jiān)察工作實施方案》、《xx局機關(guān)效能建設(shè)考評辦法（試行）》、《關(guān)于建立和完善機關(guān)效能建設(shè)八項制度的實施意見》等一系列制度和措施。建立和完善了四個方面的制度。
一是深化機關(guān)“周三、周五學習日”學習制度，堅持每星期至少學習兩次，并建立學習匯報交流制度，堅持集中學習和自學相結(jié)合，學習政治理論、法律法規(guī)、經(jīng)濟管理等知識，改善知識結(jié)構(gòu)，提高政治文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
二是建立工作承諾制。要確保工作時間隨時有人接待，態(tài)度熱情，工作仔細，接受群眾和輿論的監(jiān)督，采取限時辦結(jié)制和崗位責任制。
三是建立務(wù)實服務(wù)制。理順機關(guān)職能，規(guī)范運行機制，將每一項工作責任到人，繼續(xù)推行首問責任制、一次性告知制。
四是健全黨風廉政建設(shè)責任制。明確責任分工，狠抓工作落實，強化檢查考核，嚴格責任追究，認真落實反腐倡廉、黨風廉政的各項要求，嚴格執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定，促進黨內(nèi)監(jiān)督的有序開展和執(zhí)行紀律的嚴肅性，執(zhí)政為民，立黨為公。
加強督查，確保每個階段工作落到實處。進行“查辦事拖拉，促優(yōu)質(zhì)高效；查作風飄浮，促求真務(wù)實；查敷衍塞責，促勤勉敬業(yè)”等“五查五促”的督查，推動效能建設(shè)深入發(fā)展。為了提高工作效率，確定了專人抓督查，加大檢查力度，不定期對各科室進行工作檢查，并進行書面《通報》。特別是對不作為、亂作為以及違反效能建設(shè)規(guī)定的行為進行嚴肅查處。把工作績效考評與干部使用、公務(wù)員年度考核、評先評優(yōu)、經(jīng)濟獎懲等緊密掛起鉤來，有效調(diào)動了大家的工作積極性。
加強效能建設(shè)是轉(zhuǎn)變機關(guān)作風、推進機關(guān)全面建設(shè)的重大舉措。我局在效能建設(shè)活動中，狠抓作風建設(shè)，力求作風建設(shè)取得實效。加強機關(guān)作風建設(shè)，提高工作效率。積極推進學習型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、節(jié)約型、和諧型機關(guān)建設(shè)，努力建設(shè)高素質(zhì)黨員干部隊伍。堅持做到“三個結(jié)合”，即與爭創(chuàng)滿意單位工作相結(jié)合，力求機關(guān)作風建設(shè)有明顯進步；與開展學習型機關(guān)相結(jié)合，力求干部職工整體素質(zhì)有明顯提高；與強化內(nèi)部管理相結(jié)合，力求機關(guān)整體建設(shè)明顯進步。始終把把效能建設(shè)和作風改進落實在服務(wù)上，體現(xiàn)在工作中，主動為各有關(guān)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企事業(yè)單位和科技人員提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，務(wù)求在操作層面上取得實效。
一是積極服務(wù)企業(yè)。主動為企業(yè)與科研院所、高校牽線搭橋。局領(lǐng)導班子成員，多次帶隊到企業(yè)調(diào)研，企業(yè)科技項目進行摸底，了解企業(yè)需求。全力協(xié)助企業(yè)完成國家自治區(qū)項目申報，收集整理了一批科技招商項目，組織企業(yè)參加全國科技博覽會，主動幫助企業(yè)尋求科技合作伙伴。
二是扎實服務(wù)基層。局領(lǐng)導帶隊深入各縣市調(diào)研，對縣市科技工作做好指導、協(xié)調(diào)和督導。通過地區(qū)本級科技項目資金，引導科技項目更好的為地區(qū)經(jīng)濟社會大局服務(wù)。圍繞科技進村入戶，xx局牽頭在地區(qū)范圍內(nèi)組織開展大規(guī)模的科技活動周活動。通過機關(guān)效能建設(shè)在具體工作中的落實，機關(guān)的精神面貌和工作水平都有了顯著的新變化。
按照《阿克蘇地區(qū)廉政風險點排查防控工作實施方案》要求，xx局認真貫徹落實《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系2008－2012年工作規(guī)劃》和《阿克蘇地委關(guān)于進一步加強懲防體系建設(shè)工作的意見》，扎實推進廉政風險點防控機制建設(shè)，進一步加強對xx局重點崗位、重點人員以及關(guān)鍵環(huán)節(jié)權(quán)利運行的監(jiān)督和管理，認真開展廉政風險點排查防控工作，積極做好各階段的工作。
加強組織領(lǐng)導，明確工作責任，xx局按照地區(qū)要求，及時成立了以黨組書記王新生為組長、紀檢組長耿晉焱為副組長的xx局廉政風險點排查工作領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由紀檢組長耿晉焱同志兼任，辦公室具體負責廉政風險點反饋機制工作的組織協(xié)調(diào)考核督查等日常工作。形成了書記負總責，班子成員分工負責，紀委監(jiān)察部門組織協(xié)調(diào)，各職能部門各負其責，干部職工和群眾廣泛參與的齊抓共管的領(lǐng)導機制和工作格局。
縣效能建設(shè)工作總結(jié)篇十八
今年以來，我局在改進機關(guān)作風、提高辦事效率、建設(shè)服務(wù)型機關(guān)等加強行政效能建設(shè)方面做了大量的工作，取得了明顯成效，機關(guān)工作人員的中心意識、大局意識顯著增強，工作效率、工作水平有了很大的改進和提高。具體做法是：
堅持圍繞中心、服務(wù)大局，針對行政效能建設(shè)方面存在的問題，我局從關(guān)鍵環(huán)節(jié)抓起，突出“以人為本”，著重從以下幾方面入手，不斷加強機關(guān)效能建設(shè)，營造我縣良好經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境：
(一)加強思想教育，轉(zhuǎn)變作風以創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題，以創(chuàng)縣級文明單位和契機，大力提倡立說立行、雷厲風行、敢于負責的作風，在全局組織開展“抓效能、促發(fā)展”主題教育活動，進一步深入學習“三個代表”重要思想，大力開展人生觀、價值觀、宗旨觀、政績觀、發(fā)展觀教育，引導全局機關(guān)干部牢固樹立人民利益至上的理念，提高為人民服務(wù)的質(zhì)量和水平，為基層、為群眾謹慎用權(quán)、公正用權(quán)、廉潔用權(quán)。
(二)規(guī)范機關(guān)行為，提高效率按照德安縣《關(guān)于加強行政效能的意見》和《關(guān)于加強行政效能建設(shè)的若干規(guī)定》，規(guī)范機關(guān)人員行為，堅持依法行政、廉潔從政、高效從政，規(guī)范從政行為，從發(fā)展大局出發(fā)，反對和防止各種損害基層和群眾利益的行為，推行行政執(zhí)法過錯責任追究制，增強自我糾錯的能力。認真貫徹《行政許可法》，繼續(xù)深化行政審批改革，切實解決重審批(管理)、輕服務(wù)的問題，建立科學合理的審批管理機制、規(guī)范高效的審批運行機制和嚴密完善的審批監(jiān)督制約機制。建立辦理事項告知和受理制度，擴大群眾對機關(guān)工作的知情權(quán)，不斷增加工作透明度。
(三)提高隊伍素質(zhì)，練好內(nèi)功從提高辦事能力、提高辦事效率出發(fā)，建立和完善干部考學制、崗位聘任制、交流輪崗制、競爭上崗制、責任追究制，今年我們對局機關(guān)中層以上干部進行了較大調(diào)整，建立起能者上、庸者下的科學“賽馬”機制。大力開展學習型機關(guān)創(chuàng)建活動，加強職業(yè)道德建設(shè)與業(yè)務(wù)培訓，實施對機關(guān)干部的有效管理和科學考核，切實提高機關(guān)干部的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力。并把考核的結(jié)果作為業(yè)績評定、獎勵懲處、選拔任用的重要依據(jù)，通過切實有效的教育管理，增強機關(guān)干部的事業(yè)心和責任心，形成心齊、勁足、實干的良好氛圍。
為確保行政效能建設(shè)深入持久開展，各項整改舉措落到實處并取得預(yù)期效果，我局針對行政效能建設(shè)方面存在的問題，從制度入手，既抓當前突出問題的對照整改、又抓長效管理的落實，著重建立、健全三方面的制度。
(一)加強日常管理制度一個單位的日常管理好壞，事關(guān)單位整體形象，也事關(guān)工作效能能否提高。為此，我局對以前出臺的值班制度、工作時間紀律制度、外出請假、車輛管理制度等有關(guān)內(nèi)容加以整理和完善，出臺學習制度、報銷制度、目標考核制度、掛牌上崗制度，使之適應(yīng)機關(guān)效能建設(shè)的要求，適應(yīng)新時期的工作需要，使全局機關(guān)工作日常工作有章可循，高效運轉(zhuǎn)。
(二)提高工作效能制度圍繞創(chuàng)新改革、發(fā)展至上的要求，貫徹行政許可法，積極轉(zhuǎn)變職能，以規(guī)范化、標準化、科學化為目標，推行崗位責任制、服務(wù)承諾制、集中辦事制、ab崗制零缺位制、告知承諾制、限時辦結(jié)制、首問責任制、建立健全失職追究制、窗口部門一次性告知制等制度，增強針對性和可操作性，提高辦事效率。并加強制度執(zhí)行情況的跟蹤管理，力爭實現(xiàn)管理“零缺陷”，服務(wù)“零距離”，爭創(chuàng)“零投訴”。
(三)暢通社會監(jiān)督制度為暢通監(jiān)督渠道，提高效能監(jiān)督效果，在機關(guān)紀檢組設(shè)立效能監(jiān)察中心，設(shè)立舉報投訴電話，公布舉報，負責受理機關(guān)效能問題的投訴。把局機關(guān)作風、行政效能的好壞評議權(quán)交給群眾，交給服務(wù)對象，努力形成結(jié)構(gòu)合理、配置科學、程序嚴密、制約有效的效能建設(shè)運行機制。
我局成立機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導小組和辦公室，領(lǐng)導小組由局長任組長，局領(lǐng)導班子為成員的行政效能領(lǐng)導小組，負責全局機關(guān)效能建設(shè)的組織、協(xié)調(diào)和指導，局領(lǐng)導班子成員對分管的辦、室的行政效能建設(shè)工作情況負責。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室、紀檢和人秘的同志為成員，根據(jù)縣政府下發(fā)的政府工作規(guī)則和提高行政效能的具體要求，結(jié)合我局工作的實際，采取定期檢查和不定期抽查相結(jié)合、明查與暗訪相結(jié)合的辦法，對機關(guān)人員工作紀律、工作作風、服務(wù)態(tài)度、崗位責任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制及效能建設(shè)等有關(guān)制度的貫徹執(zhí)行情況進行檢查，突出職責履行情況，并將檢查、考核的結(jié)果記入年終考評的內(nèi)容。
抓機關(guān)效能建設(shè)是一項長期而又艱巨的任務(wù)，雖然我們做了大量的工作，但還一些不良現(xiàn)象存在：在工作職責上，個別人員責任心不強，工作努力不夠，有消極應(yīng)付和拖拉現(xiàn)象;在制度建設(shè)上，有些方面不夠全面和到位，一方面有的制度不夠健全，另一方面現(xiàn)有的制度落實不夠。除此之外，從履行我局的`職能出發(fā)，與基層和群眾的愿望相比，與市場經(jīng)濟條件下政府職能轉(zhuǎn)變的要求相比，還存在一定差距，主要表現(xiàn)表現(xiàn)在以下幾方面：
(一)創(chuàng)新意識還不夠到位努力擴大投資規(guī)模、資金、項目爭取等方面，突破條條框框及制度的約束，創(chuàng)新工作方法和方式方面，工作還不夠到位。
(二)服務(wù)工作還不夠全面為基層、為社會、為群眾服務(wù)方面，還無法保證全社會完全滿意。
(三)內(nèi)部運轉(zhuǎn)還不夠協(xié)調(diào)“全局一盤棋，工作一體化”是我局領(lǐng)導班子對整個工作的一貫要求，全局內(nèi)部各職能機構(gòu)也認真按此要求認真進行了落實，但也還存在信息溝通不夠、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)不暢的情況。