寫總結(jié)是一個(gè)反思和思考的過程，可以幫助我們更好地發(fā)現(xiàn)自己學(xué)習(xí)過程中的問題和不足。寫總結(jié)時(shí)，要注意結(jié)合具體的場景和實(shí)際情況，靈活運(yùn)用適當(dāng)?shù)姆椒ê图记?。以下是一些總結(jié)的實(shí)際案例，希望能夠?yàn)榇蠹姨峁┮恍懽魉悸放c參考。
公司年度年終紀(jì)檢監(jiān)察總結(jié)篇一
進(jìn)入201*年以來，xx公司紀(jì)檢監(jiān)察工作在集團(tuán)公司紀(jì)委和公司黨政領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持圍繞中心服務(wù)大局，認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司紀(jì)委一屆十次全委（擴(kuò)大）會(huì)議和xx公司紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議精神，努力為實(shí)現(xiàn)公司確定的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)提供有力保障，反腐倡廉各項(xiàng)工作有序推進(jìn)，取得了明顯成效。
集團(tuán)公司紀(jì)委一屆十次全委（擴(kuò)大）會(huì)議召開以后，我公司通過中心組學(xué)習(xí)、201*年紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議等積極組織相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了張文學(xué)董事長的講話和**書記的工作報(bào)告。通過學(xué)習(xí)，我們認(rèn)識(shí)到，**書記的工作報(bào)告按照黨的十八大精神確定了反腐倡廉建設(shè)的新思路、新部署、新要求，工作報(bào)告的內(nèi)容很全面，重點(diǎn)很突出，措施也很具體，我們必須要認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)。張文學(xué)董事長的講話深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神，推動(dòng)201*年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作再上新水平，對(duì)我們?nèi)嫱七M(jìn)反腐倡廉建設(shè)具有十分重要的指導(dǎo)意義，我們必須深刻領(lǐng)會(huì)，并貫徹于具體工作之中。
參照集團(tuán)公司責(zé)任分工，結(jié)合自身實(shí)際，我們對(duì)xx公司201*年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作進(jìn)行了責(zé)任分工，明確了公司黨政班子成員和機(jī)關(guān)各部門在黨風(fēng)廉政建設(shè)中的責(zé)任，并以承興黨發(fā)〔201*〕20號(hào)文件下發(fā)各單位。
二、穩(wěn)步推進(jìn)權(quán)力運(yùn)行監(jiān)控機(jī)制建設(shè)和黨務(wù)公開工作。
3月6日，xx公司召開了201*年紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議，會(huì)上對(duì)全年權(quán)力運(yùn)行監(jiān)控機(jī)制工作進(jìn)行了細(xì)致部署，今年xx公司權(quán)力運(yùn)行監(jiān)控機(jī)制工作的重點(diǎn)是“加強(qiáng)檢查考核，發(fā)展兩個(gè)延伸”;按照集團(tuán)公司要求，我們還下發(fā)了《加強(qiáng)國有企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控進(jìn)一步權(quán)力運(yùn)行監(jiān)控機(jī)制建設(shè)的實(shí)施方案》，對(duì)下一階段的工作方向進(jìn)行深入指導(dǎo)；按照計(jì)劃，我們將在六月下旬對(duì)基層單位權(quán)力運(yùn)行監(jiān)控機(jī)制運(yùn)行情況進(jìn)行半年考核，并納入年度考核內(nèi)容，我們爭取在最短的時(shí)間內(nèi)把這項(xiàng)工作再次推上一個(gè)新的水平。
在推進(jìn)黨務(wù)公開工作中，我們轉(zhuǎn)發(fā)了xx集團(tuán)《關(guān)于深化黨務(wù)公開工作的實(shí)施意見》（開字〔201*〕44號(hào)），對(duì)需要公開的內(nèi)容，認(rèn)真按照程序進(jìn)行了公開。同時(shí)對(duì)兩個(gè)下屬試點(diǎn)單位黨務(wù)公開工作進(jìn)行了督導(dǎo)，按照集團(tuán)公司黨委《關(guān)于開展黨務(wù)公開工作示范點(diǎn)創(chuàng)建情況調(diào)研的通知》要求，xx公司、xx公司矸石熱電廠兩個(gè)試點(diǎn)單位黨務(wù)公開工作也上報(bào)集團(tuán)公司做了經(jīng)驗(yàn)交流。
三、認(rèn)真開展了反腐倡廉教育工作。
一是召開201*xx公司年干部講評(píng)大會(huì)。大會(huì)以“轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提升素質(zhì)，狠抓實(shí)效，促進(jìn)發(fā)展，為全面完成201*年任務(wù)目標(biāo)做出新貢獻(xiàn)”為主題，重點(diǎn)對(duì)公司所屬16個(gè)基層領(lǐng)導(dǎo)班子和全體中層以上干部履職情況進(jìn)行講評(píng)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)人員民主測評(píng)情況進(jìn)行了通報(bào)。會(huì)議肯定了成績，指出了存在的問題和不足，對(duì)做好今后工作提出希望。會(huì)后各單位紛紛召開專題會(huì)議，組織學(xué)習(xí)討論等多種形式開展宣傳教育活動(dòng)，傳達(dá)貫徹會(huì)議精神，要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)人員要把壓力變成動(dòng)力，勇于面對(duì)當(dāng)前嚴(yán)峻形勢(shì)，化困難挑戰(zhàn)為機(jī)遇，以更加奮發(fā)有為的工作作風(fēng)為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
二是開展了“學(xué)先進(jìn)倡清風(fēng)促轉(zhuǎn)型”主題教育。根據(jù)集團(tuán)公司要求，制定了xx公司“學(xué)先進(jìn)倡清風(fēng)促轉(zhuǎn)型”主題教育實(shí)施方案。在學(xué)習(xí)教育階段，公司領(lǐng)導(dǎo)班子和所屬各單位領(lǐng)導(dǎo)班子通過中心組集中學(xué)習(xí)和召開民主生活會(huì)等形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)了中共十八大報(bào)告和《廉政準(zhǔn)則》、《廉潔從業(yè)若干規(guī)定》等內(nèi)容。5月22日，我們組織了中層以上領(lǐng)導(dǎo)及重點(diǎn)崗位人員參觀了**市檢察院預(yù)防職務(wù)犯罪警示教育巡回展覽；我們還為公司班子成員每人購買了《領(lǐng)導(dǎo)干部從政道德教育啟示錄》讀本，并將組織領(lǐng)導(dǎo)人員觀看《失德之害-領(lǐng)導(dǎo)干部從政道德警示錄》光盤。
三是抓好“兩節(jié)”期間教育。兩節(jié)期間，我們專門下發(fā)了《xx公司關(guān)于201*年元旦、春節(jié)期間加強(qiáng)反腐倡廉教育的意見》，并轉(zhuǎn)發(fā)了省國資委紀(jì)委《關(guān)于做好元旦、春節(jié)期間改進(jìn)工作作風(fēng)加強(qiáng)廉潔自律工作的通知》，要求各單位高度重視，認(rèn)真貫徹落實(shí)，()確保學(xué)習(xí)不走過場，節(jié)日期間不出現(xiàn)問題。xx公司為了營造風(fēng)清氣正、文明節(jié)儉的節(jié)日氣氛，加強(qiáng)了對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行考核力度，開展多樣性的形勢(shì)任務(wù)教育；xx公司利用媒體、網(wǎng)絡(luò)等組織學(xué)習(xí)先進(jìn)典型事跡與開展警示教育活動(dòng)?！皟晒?jié)”期間，公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，各級(jí)管技人員自覺遵守廉潔從業(yè)規(guī)定，保證了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員和管技人員沒有違規(guī)違紀(jì)問題發(fā)生。
四、扎實(shí)開展了效能監(jiān)察工作。
201*年為了對(duì)效能監(jiān)察選好項(xiàng)立好項(xiàng)，紀(jì)委監(jiān)察部結(jié)合xx公司中心工作與年初工作會(huì)議上既定的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，充分進(jìn)行調(diào)研。最終經(jīng)過分析篩選，共立項(xiàng)8項(xiàng)。其中，xx公司立項(xiàng)的項(xiàng)目有：《**市地方煤礦兼并重組》、《后勤單位增收節(jié)支“雙十五”》?；鶎訂挝涣㈨?xiàng)的有6項(xiàng)：xx公司的《加強(qiáng)管理，確保完成全年利潤指標(biāo)》和《三相注漿滅火技術(shù)應(yīng)用》；xx公司的《加強(qiáng)管理，扭虧增盈》和《強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理》；平安公司的《土地項(xiàng)目治理》和《搬遷費(fèi)的.管理》等。在今年所立的八個(gè)項(xiàng)目中，逐項(xiàng)制定了實(shí)施方案，明確了監(jiān)察計(jì)劃，上半年已經(jīng)進(jìn)行了多次能效追蹤，對(duì)所發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行糾錯(cuò)整改，截至目前，各效能監(jiān)察項(xiàng)目都在順利實(shí)施中。
五、加強(qiáng)了廉潔從業(yè)監(jiān)督檢查。
1、按照集團(tuán)公司黨委201*年廉潔從業(yè)承諾的通知要求，我公司印發(fā)了《xx公司關(guān)于開展高級(jí)管理人員201*年度廉潔從業(yè)承諾的通知》，全公司108名副處級(jí)以上管理人員做了廉潔從業(yè)承諾。紀(jì)委監(jiān)察部全稱督促，并聯(lián)合黨委工作部、工會(huì)等部門對(duì)全部人員的廉潔從業(yè)承諾書進(jìn)行了網(wǎng)上公示。
2、根據(jù)集團(tuán)公司《關(guān)于嚴(yán)肅整合工作紀(jì)律的通知》文件要求，xx公司認(rèn)真貫徹文件精神予以轉(zhuǎn)發(fā)，加強(qiáng)對(duì)xx公司、后勤單位的的督促，并要求各涉及整合事宜單位對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行自查，報(bào)xx公司紀(jì)委監(jiān)察部備案。
3、對(duì)今年以來14名新提任和崗位變動(dòng)干部進(jìn)行了廉政談話和黨紀(jì)政紀(jì)法規(guī)知識(shí)考試，并建立了個(gè)人廉潔檔案；組織棚戶區(qū)改造工作、平安礦業(yè)礦能改造、怡達(dá)供氣等重點(diǎn)建設(shè)工程項(xiàng)目單位簽訂廉潔責(zé)任書。
201*年上半年，紀(jì)檢監(jiān)察部門還參與了招投標(biāo)的監(jiān)督、工程項(xiàng)目的驗(yàn)收、設(shè)備的報(bào)廢、廢舊物資的讓售、招聘提任的監(jiān)管、重要文件的審核以及安全工作的監(jiān)察等大小監(jiān)督監(jiān)察工作30余次，對(duì)各類權(quán)力的行使起到重要監(jiān)控作用。
六、關(guān)于信訪案件與隊(duì)伍建設(shè)工作。今年上半年，我公司紀(jì)檢監(jiān)察部門接受群眾來信來訪2件次，沒有上級(jí)移交信訪案件，所有信訪案件均由黨政正職親自批示，現(xiàn)已辦理完畢，為公司信訪工作減輕壓力。
為了進(jìn)一步健全黨內(nèi)監(jiān)督、行政監(jiān)察與群眾監(jiān)督相結(jié)合的監(jiān)督機(jī)制，依據(jù)《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》的實(shí)施意見，結(jié)合xx公司實(shí)際，我公司在供應(yīng)、銷售、人力、財(cái)務(wù)、群監(jiān)等重點(diǎn)領(lǐng)域及離退休干部中聘任9名黨風(fēng)廉政監(jiān)督員（紀(jì)檢監(jiān)察員），并將于近期舉行監(jiān)督員聘任儀式，以及相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
上半年，我們雖然做了一些工作，但按照集團(tuán)公司所要求仍有一定差距，比如權(quán)力運(yùn)行監(jiān)控機(jī)制工作在各單位之間的發(fā)展仍然存在不平衡，“兩個(gè)延伸”做得還不夠，廉潔文化建設(shè)工作還需加強(qiáng)，案件查處需要進(jìn)一步加大力度等。下半年，我們將及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，查漏補(bǔ)缺，特別是要以“學(xué)先進(jìn)、倡清風(fēng)、促轉(zhuǎn)型”主題教育為抓手，按照實(shí)施方案的安排，做好深化崗位實(shí)踐階段階段工作，切實(shí)使主題教育收到實(shí)效；還要進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)廉潔文化建設(shè)，不斷拓展陣地、創(chuàng)新載體。要大力宣傳廉潔理念、普及黨政紀(jì)條規(guī)、弘揚(yáng)勤廉精神、鞭撻腐敗現(xiàn)象，著重發(fā)揮教育在反腐倡廉建設(shè)中的基礎(chǔ)作用。
公司年度年終紀(jì)檢監(jiān)察總結(jié)篇二
xx，在市公司黨委和縣委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，我司紀(jì)檢監(jiān)察部門認(rèn)真貫徹遵循黨中央、盛市紀(jì)委關(guān)于反腐朽工作的總體要求、基本原則、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作格局，結(jié)合公司工作實(shí)際，將黨風(fēng)廉政建設(shè)與企業(yè)日常工作相結(jié)合，以爭創(chuàng)先進(jìn)為目標(biāo)，以學(xué)習(xí)貫徹黨章，發(fā)揮黨員先鋒模范活動(dòng)為動(dòng)力，以構(gòu)建與我司電力管理現(xiàn)狀相適應(yīng)的教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐朽體系為抓手，緊扣作風(fēng)建設(shè)和創(chuàng)建服務(wù)品牌活動(dòng)，不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、組織和工作力度，堅(jiān)持從嚴(yán)治黨、從嚴(yán)治企，一年來黨風(fēng)廉政建設(shè)工作取得了明顯成效。
一、加強(qiáng)反腐倡廉教育，筑牢拒腐防變的思想道德防線。
在公司黨委領(lǐng)導(dǎo)下，紀(jì)檢監(jiān)察部門在公司內(nèi)部大力開展反腐倡廉教育，堅(jiān)持教育與管理、自律與他律相結(jié)合，督促公司黨員干部加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，廉潔自律，反對(duì)和防止腐化墮落，常修為政之德、常思貪欲之害、常懷律己之心，牢記“兩個(gè)務(wù)必”，切實(shí)做到“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)”，具體抓了以下工作：
(一)、在公司上下全力開展廉政教育，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了黨的三大作風(fēng)、電網(wǎng)公司(八條禁令)，中共市紀(jì)委第三次全會(huì)精神、市預(yù)防職務(wù)犯罪工作會(huì)議精神、電網(wǎng)公司反腐倡廉宣傳教育暨廉潔文化建設(shè)工作要點(diǎn)等。特別是今年開展了以“講黨性、重品行、作表率“為主題的廉潔自律教育月活動(dòng)和貫徹學(xué)習(xí)“七個(gè)不準(zhǔn)”活動(dòng)，都取得了明顯成績。
(三)、加強(qiáng)公司廉政文化建設(shè)，不斷提高黨員干部拒腐防變能力。為充分發(fā)揮廉政文化的教育、示范、熏陶、導(dǎo)向作用，更好地貫徹執(zhí)行(關(guān)于建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐朽體系的實(shí)施綱要)，促進(jìn)公司黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)工作的深入開展，公司主辦了刊物(威信電力)，作為宣傳的主陣地，及時(shí)刊發(fā)公司黨政領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于思想道德建設(shè)的理論文章，采用定期或不定期的方式，加大紀(jì)檢監(jiān)察工作的宣傳力度，及時(shí)報(bào)道各個(gè)時(shí)期的工作動(dòng)態(tài)。根據(jù)供電局紀(jì)委安排到“電力干校”進(jìn)行培訓(xùn)，公司安派副總經(jīng)理參加學(xué)習(xí)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)紀(jì)檢監(jiān)察工作相關(guān)內(nèi)容，提高了對(duì)公司紀(jì)檢監(jiān)察工作的`領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)能力。在公司形成了“以廉為榮、以貪為恥”良好風(fēng)尚。
二、加強(qiáng)制度建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行，確保反腐倡廉工作落到實(shí)處。
(二)、加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)管理的監(jiān)督，是我司紀(jì)檢監(jiān)察工作的重點(diǎn)。一是以深化全面預(yù)算管理為核心，進(jìn)一步完善費(fèi)用使用管理機(jī)制，強(qiáng)化預(yù)算執(zhí)行剛性管理。將費(fèi)用管理納入各部門責(zé)任考核目標(biāo)，與各部門簽訂了費(fèi)用管理目標(biāo)責(zé)任書，加強(qiáng)對(duì)費(fèi)用使用的考核管理。二是樹立依法經(jīng)營理念，嚴(yán)格執(zhí)行國家政策法規(guī)。嚴(yán)格按照國家政策進(jìn)行電網(wǎng)規(guī)劃、建設(shè)，進(jìn)行物資采購與使用管理。積極推進(jìn)“五五”普法工作進(jìn)程，加強(qiáng)法制宣傳教育。重視規(guī)范合同管理，堅(jiān)持合同會(huì)審、會(huì)簽制度，對(duì)合同履行堅(jiān)持跟蹤管理。三是重視加強(qiáng)公司法人治理結(jié)構(gòu)建設(shè)，嚴(yán)格按照公司股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)議程規(guī)則和工會(huì)工作細(xì)則，進(jìn)行議事和表決。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部任命和調(diào)整嚴(yán)格按照相關(guān)程序進(jìn)行公示和任命。三是嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，重視加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作，嚴(yán)格按照國家及網(wǎng)、省公司財(cái)務(wù)管理規(guī)定進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，定期對(duì)會(huì)計(jì)帳薄的有在記錄和實(shí)物資產(chǎn)、貨幣資金等進(jìn)行核對(duì)、盤存，保證帳證相符、帳帳相符、帳物相符。確保信息的真實(shí)、完整、合法、可靠。四是進(jìn)一步完善內(nèi)部監(jiān)督約束機(jī)制，定期開展內(nèi)外審計(jì)，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)合同簽訂、大額資金的支付的監(jiān)督管理，確保企業(yè)依法經(jīng)營。
(三)、結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，全面開展專項(xiàng)治理商業(yè)賄賂。按照上級(jí)的統(tǒng)一部署，我司今年重點(diǎn)開展了專項(xiàng)治理商業(yè)賄賂工作，公司領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，將治理商業(yè)賄賂工作與搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)一起抓，公司成立了治理商業(yè)賄賂領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)開展該項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，明確了主要職責(zé)，落實(shí)了日常工作機(jī)構(gòu)，制定了治理商業(yè)賄賂的工作方案。公司專項(xiàng)治理工作包括：工程建設(shè)項(xiàng)目，公司物資采購(含三產(chǎn)、多經(jīng)公司)合同簽訂執(zhí)行情況，產(chǎn)權(quán)交易和資金管理項(xiàng)目；廢舊物資處理；供電服務(wù)項(xiàng)目(含報(bào)裝接電、電價(jià)電費(fèi))；治理商業(yè)賄賂方案從制度建設(shè)入手，主要建立(工程建設(shè)管理制度)；(物資采購管理辦法)；(廢舊物資處理管理制度)；及時(shí)上報(bào)了(商業(yè)賄賂自查情況表)等一系列表冊(cè)，其他項(xiàng)目主要是對(duì)群眾舉報(bào)的案件進(jìn)行調(diào)查處理，通過治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，建立健全管理制度和長效機(jī)制，達(dá)到工作規(guī)范，有章可循的目的。用制度約束全體員工的工作行為，維護(hù)企業(yè)改革發(fā)展和穩(wěn)定的大局，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的如期完成。
(五)、加大檢查督促力度。公司紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)切實(shí)履行職責(zé)，大膽工作，嚴(yán)格監(jiān)督檢查。嚴(yán)格按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的實(shí)施細(xì)則和局有關(guān)文件精神開展工作，對(duì)工程承包、施工管理、合同簽訂、物資采購、電力營銷等工作監(jiān)督到位，不留死角，嚴(yán)格按制度辦事，并堅(jiān)持懲防結(jié)合，采取定期或不定期檢查的辦法，督促檢查各科室反腐朽工作的進(jìn)展落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，決不姑息遷就。有力地保證了公司黨總支對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作部署和各項(xiàng)措施的貫徹落實(shí)。
一年來，公司未發(fā)現(xiàn)一人因黃、賭、毒等受到刑事處分，沒有一人因賄賂受到黨紀(jì)、政紀(jì)處分，沒有重大安全事故和不穩(wěn)定事件發(fā)生。
三、全面加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作。
(二)、領(lǐng)導(dǎo)干部做到廉潔自律。一年來，公司領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部嚴(yán)格遵守(中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則)和“四大紀(jì)律、八項(xiàng)要求”，牢記黨的宗旨，嚴(yán)格“八條禁令”，全心全意抓好行業(yè)工作，為基層服務(wù)，公司黨總支成員向社會(huì)公開承諾，公司領(lǐng)導(dǎo)班子和局中層干部履行書面承諾，不用權(quán)謀私，不收受禮品，不收受紅包，沒有借婚喪嫁娶大操大辦和斂財(cái)現(xiàn)象；通訊費(fèi)用嚴(yán)格按公司辦法規(guī)定執(zhí)行，超支費(fèi)用一律自負(fù)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員個(gè)個(gè)帶頭講政治，人人帶頭講紀(jì)律，自覺維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，做到了顧全大局，配合默契，互相信任，協(xié)調(diào)有力。在工作中，努力倡導(dǎo)求真務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，勤政為民，公道辦事，把熱心服務(wù)基層、熱情服務(wù)群眾作為領(lǐng)導(dǎo)干部的基本素質(zhì)，塑造了勤政、廉潔、高效的形象。領(lǐng)導(dǎo)班子成員模范遵守了領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，克己奉公，依法行政。
(三)、抓好黨建，外樹形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，不斷加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察干部的自身建設(shè)。公司黨建工作以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，努力提高基層黨組織的執(zhí)政能力，緊緊圍繞“三重一大”工作目標(biāo)夯實(shí)管理基礎(chǔ)，落實(shí)好南網(wǎng)方略。公司以五項(xiàng)基礎(chǔ)達(dá)標(biāo)中“營銷與優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為切入點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)“金牌服務(wù)迎奧運(yùn)”等活動(dòng)的過程監(jiān)督，努力提升供電營業(yè)窗口的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。同時(shí)，我們?cè)诜e極做好紀(jì)檢監(jiān)察工作的同時(shí)，公司紀(jì)檢監(jiān)察干部加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身的政策水平、業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水平，理論聯(lián)系實(shí)際。上報(bào)信訪工作信息000條，上報(bào)治理商業(yè)賄賂信000條。在、()采用信息篇，被0000采用0000篇，在0000獲得000獎(jiǎng)勵(lì)。
我司紀(jì)檢監(jiān)察工作存在的問題和二000九年工作思路：
我司的紀(jì)檢監(jiān)察工作雖然取得了一些成績但離新形勢(shì)對(duì)電力工作的要求要有差距面對(duì)挑戰(zhàn)還存在以下不足：一是少數(shù)干部職工對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作認(rèn)識(shí)不夠理解不深重視程度不夠；二是勤政廉政制度落實(shí)力度不夠監(jiān)督面不夠廣不夠深不夠細(xì)；三是監(jiān)督與被監(jiān)督這對(duì)矛盾的共同體依然存在并且將長期存在。
公司年度年終紀(jì)檢監(jiān)察總結(jié)篇三
光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)過去，我們滿懷信心，以飽滿的熱情迎接20xx年的到來。面對(duì)軟件業(yè)復(fù)雜形勢(shì)和一系列重大風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)，20xx年是公司發(fā)展進(jìn)程中極不平凡的一年，同時(shí)也是我與公司收獲的一年，但同樣工作中也有很多地方需要完善、總結(jié)。具體總結(jié)如下：
在過去的一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，認(rèn)真落實(shí)公司管理的各項(xiàng)規(guī)定，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作。完成了對(duì)警衛(wèi)局、樂山、寧夏等地教學(xué)系統(tǒng)的投標(biāo)技術(shù)文檔工作；配合相關(guān)人員對(duì)材料申報(bào)、用戶調(diào)研提供技術(shù)支持；完成了對(duì)公司oa的搭建及試運(yùn)行工作；樂山售后服務(wù)已經(jīng)全面展開。
1、溝通不夠，工作中同事之間遇到摩擦很正常，問題是如何去處理。對(duì)此事自己也做了深刻的反思，我相信人和人交往，最大的是真誠，相互理解和平時(shí)的溝通，善意的表達(dá)自己的想法。關(guān)鍵是用真誠和實(shí)際行動(dòng)去打動(dòng)對(duì)方讓其接納。
2、自身要求不夠，我對(duì)自身要求的必要性認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為只要把公司安排的各項(xiàng)工作做好，把任務(wù)指標(biāo)完成，確保不出問題就夠了，學(xué)不學(xué)一樣能搞好工作。這個(gè)想法本身就是錯(cuò)誤的，軟件行業(yè)自身就是一個(gè)高速發(fā)展的領(lǐng)域，技術(shù)更是時(shí)刻都在更新、發(fā)展。只有更加充實(shí)自己，跟上行業(yè)技術(shù)領(lǐng)先的腳步，才能更好的完成工作。
1、售前工作
我認(rèn)為應(yīng)該增加參與前期客戶調(diào)研和投標(biāo)現(xiàn)場答辯環(huán)節(jié)的機(jī)會(huì)。人們常說只有接觸了，才能真正意義上的收獲和總結(jié)?，F(xiàn)在售前主要有兩個(gè)問題：
第一，就是一個(gè)項(xiàng)目下來售前人員不是固定的一個(gè)，有些工作是被動(dòng)的、為了做而去做。已警衛(wèi)項(xiàng)目為例，造成了很多沒必要的被動(dòng)。
第二，就是售前和銷售、技術(shù)人員溝通的問題。我覺得有必要在一個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)前期、中期、后期定時(shí)的開溝通會(huì)。
2、售后工作
跟售前一樣同樣希望增加軟件部署，用戶培訓(xùn)環(huán)節(jié)參與的機(jī)會(huì)?，F(xiàn)在售后主要有兩個(gè)問題：
第一，就是銷售和售后人員交接的環(huán)節(jié)，因?yàn)樘厥庑?，具體負(fù)責(zé)跟客戶溝通人員在項(xiàng)目簽訂合同后，一定要及時(shí)的跟售后人員溝通，明確售后人員、地點(diǎn)，及相關(guān)系統(tǒng)交接單。作為售后人員也要主動(dòng)的了解跟進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)度。
第二，就是售后與技術(shù)人員的溝通上，加強(qiáng)售后人員的培訓(xùn)，使售后成為真正意義上的售后技術(shù)人員。
3、項(xiàng)目流程完善，目前整個(gè)項(xiàng)目從啟動(dòng)到結(jié)束還沒有一個(gè)完整的流程體系，缺乏透明度，造成很多環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題。
公司年度年終紀(jì)檢監(jiān)察總結(jié)篇四
為認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市紀(jì)委確定的今年以學(xué)習(xí)貫徹黨章和樹立社會(huì)主義榮辱觀教育作為宣傳工作的主題精神，我縣把學(xué)習(xí)宣傳黨章和樹立社會(huì)主義榮辱觀教育貫穿于反腐倡廉教育始終，豐富教育內(nèi)容，創(chuàng)新教育形式，不斷增強(qiáng)教育效果。結(jié)合我縣實(shí)際，把3月份至9月份確定為我縣紀(jì)檢監(jiān)察宣傳教育月。并于4月份配合開展了以學(xué)習(xí)貫徹《黨章》、《黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《黨紀(jì)處分條例》和《實(shí)施綱要》為主題的“宣傳街”活動(dòng)?！捌?一”期間結(jié)合全縣建黨85周年，配合在全縣開展了一次黨章知識(shí)競答活動(dòng)，共1245名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部參加了學(xué)習(xí)競答活動(dòng)。在國慶長假期間收集黨員干部手機(jī)信息，以便向全縣副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)送廉政短信。通過廣泛宣傳教育及相關(guān)活動(dòng)的開展，廣大黨員干部和群眾進(jìn)一步掌握和了解了《黨章》、《黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《黨紀(jì)處分條例》和《實(shí)施綱要》等相關(guān)知識(shí)，加強(qiáng)了廣大群眾對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督力度，使廣大黨員領(lǐng)導(dǎo)干部增強(qiáng)了黨的觀念，增強(qiáng)了抵制腐敗的自覺性和主動(dòng)性。
公司年度年終紀(jì)檢監(jiān)察總結(jié)篇五
一年來，我始終注重加強(qiáng)自己的思想作風(fēng)素質(zhì)，努力使自己成為一名合格的**紀(jì)檢監(jiān)察干部。在大是大非問題前能始終保持頭腦清醒，堅(jiān)決做到認(rèn)識(shí)不含混、態(tài)度不曖昧、行動(dòng)不動(dòng)搖。尤其是在***發(fā)生“6----26”等一些列暴恐案件后，自己能第一時(shí)間學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)中央和***黨委關(guān)于維護(hù)**社會(huì)穩(wěn)定的各種文件、講話，把思想統(tǒng)一到中央和***的決策部署上來，真正做到了政治上堅(jiān)強(qiáng)。
在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，除了參加機(jī)關(guān)組織的各類學(xué)習(xí)外，自己能積極開展形式多樣的自學(xué)。特別是自今年5月到***黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室工作后，自己利用業(yè)余時(shí)間，學(xué)習(xí)了大量中央、***關(guān)于開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的文件、講話、材料，認(rèn)真撰寫學(xué)習(xí)筆記和學(xué)習(xí)心得。通過多種形式的學(xué)習(xí)，我感到自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和思想理論水平有了很大的提高和促進(jìn)，眼界得到了開闊，進(jìn)一步堅(jiān)定了自己在新形勢(shì)下做好本職工作的決心和信心。
公司年度年終紀(jì)檢監(jiān)察總結(jié)篇六
在企業(yè)快速發(fā)展的大背景下，中國恒天更加注重紀(jì)檢監(jiān)察工作在整合監(jiān)督資源、構(gòu)建內(nèi)控體系、完善監(jiān)督機(jī)制、規(guī)范權(quán)力運(yùn)行方面的組織協(xié)調(diào)職能，有效發(fā)揮了紀(jì)檢監(jiān)察組織在監(jiān)督保證和統(tǒng)籌促進(jìn)企業(yè)思想統(tǒng)一、管理科學(xué)、公平公正、職工滿意、和諧發(fā)展中的重要作用。紀(jì)檢監(jiān)察工作呈現(xiàn)出三個(gè)特點(diǎn)：一是創(chuàng)新監(jiān)督體制，形成了由紀(jì)委書記統(tǒng)一協(xié)調(diào)黨內(nèi)監(jiān)督考核、干部人事管理、職工民主監(jiān)督的工作機(jī)制；二是加強(qiáng)以正確行使權(quán)力為重點(diǎn)的制度體系建設(shè)，推進(jìn)了懲治和預(yù)防腐敗體系的建設(shè)；三是探索紀(jì)檢監(jiān)察工作融入企業(yè)經(jīng)營管理和全面風(fēng)險(xiǎn)防控的有效途徑，提高了反腐倡廉建設(shè)科學(xué)化水平。
集團(tuán)公司紀(jì)委整體推進(jìn)了教育、制度、監(jiān)督、改革、懲處、保障等各方面工作，形成了“六注重、六提高”的工作模式。
一、注重宣傳教育，提高廉潔從業(yè)意識(shí)。
集團(tuán)公司堅(jiān)持把反腐倡廉教育納入黨的宣傳工作總體部署，不斷深化反腐倡廉教育，形成了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，紀(jì)委組織協(xié)調(diào)，有關(guān)部門既分工負(fù)責(zé)，又密切配合的宣傳教育工作格局。加強(qiáng)以領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)的反腐倡廉教育，加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵崗位人員的'教育，注重黨員群眾的廉潔教育，加強(qiáng)廉潔文化建設(shè)。
二、注重制度建設(shè)，提高源頭治理效果。
集團(tuán)公司結(jié)合規(guī)范董事會(huì)建設(shè)和企業(yè)管理實(shí)踐，不斷加強(qiáng)對(duì)企業(yè)發(fā)展規(guī)律和反腐倡廉規(guī)律的研究，注重以正確行使權(quán)力為重點(diǎn)的制度體系建設(shè)，積極推進(jìn)從源頭上防治腐敗的制度創(chuàng)新。完善了“三重一大”問題決策、干部管理、黨風(fēng)廉政建設(shè)、經(jīng)營管理等一系列制度。
三、注重監(jiān)督檢查，提高預(yù)防腐敗實(shí)效。
集團(tuán)公司紀(jì)委綜合運(yùn)用紀(jì)檢監(jiān)督、專項(xiàng)檢查、效能監(jiān)察和職工群眾民主監(jiān)督等多種監(jiān)督手段，強(qiáng)化了監(jiān)督約束的針對(duì)性和有效性。認(rèn)真開展紀(jì)檢監(jiān)督，進(jìn)行專項(xiàng)檢查，加強(qiáng)效能監(jiān)察，加強(qiáng)職工民主管理和監(jiān)督。
四、注重改革創(chuàng)新，提高防范風(fēng)險(xiǎn)能力。
集團(tuán)公司在規(guī)范董事會(huì)建設(shè)、規(guī)范法人治理結(jié)構(gòu)和推進(jìn)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)調(diào)整、實(shí)施管理變革等工作中，以改革的精神創(chuàng)新監(jiān)管體制，把反腐倡廉工作寓于各項(xiàng)重要改革措施之中。()積極探索現(xiàn)代企業(yè)管理機(jī)制，實(shí)施了管理組織架構(gòu)調(diào)整，組織開展風(fēng)險(xiǎn)管理。
五、注重懲處腐敗，提高辦案治本功效。
集團(tuán)公司紀(jì)委從促進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展大局和維護(hù)黨的紀(jì)律嚴(yán)肅性出發(fā)，加大了查辦案件工作力度，堅(jiān)持做到發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，并努力發(fā)揮綜合效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)教育與懲處、管理與監(jiān)督的有機(jī)統(tǒng)一。暢通信訪舉報(bào)渠道，認(rèn)真接待職工群眾來信來訪；嚴(yán)肅查辦違法違紀(jì)案件；發(fā)揮查辦案件在治本方面的建設(shè)性作用。
六、注重組織保障，提高隊(duì)伍履職能力。
集團(tuán)公司充分認(rèn)識(shí)紀(jì)檢監(jiān)察組織的重要作用，積極推進(jìn)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)建設(shè)，努力打造一支掌握和運(yùn)用新思想、新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)的復(fù)合型紀(jì)檢監(jiān)察人才隊(duì)伍，為落實(shí)紀(jì)檢監(jiān)察各項(xiàng)任務(wù)提供了有力的組織和人才保證。積極推進(jìn)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)建設(shè)，探索紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)融入公司治理的途徑，提高紀(jì)檢監(jiān)察人員履職能力。
近年來，集團(tuán)公司紀(jì)委堅(jiān)持把構(gòu)建懲治與預(yù)防腐敗體系與業(yè)務(wù)部門職責(zé)任務(wù)相結(jié)合，形成工作合力；堅(jiān)持把構(gòu)建懲治與預(yù)防腐敗體系工作融入企業(yè)經(jīng)營管理，確保取得實(shí)效；堅(jiān)持把構(gòu)建懲治與預(yù)防腐敗體系工作與貫徹落實(shí)黨風(fēng)建設(shè)責(zé)任制相結(jié)合，反腐倡廉工作奠定了良好基礎(chǔ)。
公司年度年終紀(jì)檢監(jiān)察總結(jié)篇七
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2019年，xx紀(jì)檢組織在集團(tuán)公司紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)和公司黨總支的大力支持下，以******新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹十九大、***二中、三中、四中***和中紀(jì)委***三次***精神，嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)黨委、紀(jì)委總體工作部署。把黨的政治建設(shè)放在首位，強(qiáng)化“四個(gè)意識(shí)”，樹立“四個(gè)自信”，踐行“兩個(gè)維護(hù)”，持續(xù)推進(jìn)全面“從嚴(yán)治黨”向縱深發(fā)展。嚴(yán)格按照《中國******紀(jì)律檢查機(jī)關(guān)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)工作規(guī)則》要求，對(duì)照《******xx集團(tuán)有限公司紀(jì)委關(guān)于爭當(dāng)省管企業(yè)紀(jì)檢監(jiān)察工作標(biāo)桿的實(shí)施方案》6項(xiàng)20條，扎實(shí)開展本職工作，正確運(yùn)用“四種形態(tài)”，持之以恒的推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭，營造風(fēng)清氣正的干事創(chuàng)業(yè)氛圍，為公司“穩(wěn)定持續(xù)高效”發(fā)展創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的發(fā)展環(huán)境。
一、2019年主要工作
（一）抓廉政教育工作邁向新臺(tái)階。公司紀(jì)檢組織立足強(qiáng)化“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，引導(dǎo)廣大黨員干部職工樹立并鞏固“不敢腐、不能腐、不想腐”的思想意識(shí)，以xxx”互動(dòng)教育活動(dòng)為載體，組織開展來了多種形式的廉政教育活動(dòng)。公司黨總支書記帶頭為全體黨員講廉政黨課x次，其他班子成員在各自分管范圍內(nèi)的黨員干部群眾講了廉政黨課；利用中心組學(xué)習(xí)時(shí)間，組織觀看《國企姓公不姓私》等案例警示教育片x次，所有觀影人員圍繞案例開展討論，并撰寫了心得體會(huì)；組織開展了“黨史暨德廉知識(shí)”搶答賽，來自四個(gè)基層黨支部的x支隊(duì)伍參加的比賽；參觀xx紅色影視基地和xx戰(zhàn)役紀(jì)念館x次，組織開展了重溫入黨誓詞；邀請(qǐng)xx市紀(jì)委監(jiān)委專家做了題為《國有企業(yè)中的職務(wù)犯罪成因分析與防范》專題講座；紀(jì)檢工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《山東省紀(jì)檢監(jiān)察干部“十嚴(yán)禁”》要求，x名專職紀(jì)檢工作人員參加了xx紀(jì)委組織的培訓(xùn)。嚴(yán)格執(zhí)行談話機(jī)制，利用管理人員述職述廉大會(huì)時(shí)間，組織開展了集中談話，并對(duì)評(píng)比排名靠后的x名管理人員進(jìn)行提醒談話。此外，公司還利用國慶、建黨等節(jié)日時(shí)間，組織開展了“不忘初心牢記使命”頌歌獻(xiàn)給黨等文藝活動(dòng)x次。通過正反兩方面的教育引導(dǎo)，進(jìn)一步強(qiáng)化了廣大黨員干部職工的思想意識(shí)，濃厚了廉潔從業(yè)的干事創(chuàng)業(yè)氛圍。
（二）抓責(zé)任落實(shí)工作得到新提升。公司紀(jì)檢組織始終將推動(dòng)“兩個(gè)責(zé)任”和“一崗雙責(zé)”落實(shí)，作為加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，落實(shí)紀(jì)檢監(jiān)察工作責(zé)任的有效著力點(diǎn)。公司黨總支于年初與各基層黨支部簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任書，班子成員分別簽訂了落實(shí)“一崗雙責(zé)”承諾書。同時(shí)，以上級(jí)和集團(tuán)公司紀(jì)委總體工作部署為指導(dǎo)，結(jié)合自身實(shí)際，召開黨總支會(huì)議，研究制定了《2019年度黨風(fēng)廉政建設(shè)和紀(jì)檢監(jiān)察工作意見》。并組織召開了年度黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作會(huì)議，對(duì)全年工作作出總體部署。此外，嚴(yán)格執(zhí)行述職述廉制度。年初職代會(huì)上，公司班子成員分別作了書面述職，黨總支書記、派駐紀(jì)檢員分別向集團(tuán)公司述職。自行組織了管理人員述職述廉評(píng)議大會(huì)，全體副科級(jí)以上管理人員、各基層黨支部書記全部參加述職述廉，接受公司及職工代表評(píng)議。班子成員對(duì)照“四個(gè)一”要求，將分管范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作與生產(chǎn)經(jīng)營、安全等工作同部署、同督辦、同檢查、同考核。并嚴(yán)格履行談心談話、講廉政黨課等要求。
（三）抓正風(fēng)肅紀(jì)工作展現(xiàn)新作為。一是規(guī)范權(quán)力運(yùn)行。嚴(yán)格嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行“三重一大”制度、總經(jīng)理辦公會(huì)議事規(guī)則和“421”權(quán)力運(yùn)行模式，對(duì)人員任免、工程建設(shè)、招議標(biāo)等進(jìn)行全程監(jiān)督。年內(nèi)，對(duì)x名新提拔的管理人員進(jìn)行廉政鑒定。二是落實(shí)監(jiān)管制度。嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項(xiàng)報(bào)告制度，按照《******xx集團(tuán)有限公司領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)檔案管理暫行辦法》規(guī)定，組織管理人員如實(shí)填報(bào)《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)檔案》。x名管理人員按照《關(guān)于重申領(lǐng)導(dǎo)人員執(zhí)行個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度的通知》和《關(guān)于印發(fā)各級(jí)管理人員婚喪嫁娶等事宜管理規(guī)定（試行）的通知》規(guī)定，如實(shí)填寫上報(bào)了《管理人員婚喪嫁娶等事宜報(bào)告單》。三是嚴(yán)格專項(xiàng)巡查。根據(jù)集團(tuán)公司紀(jì)委安排，完成了基層日常公務(wù)費(fèi)用處理和落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”精神、糾四風(fēng)有關(guān)情況自查自糾，及工程發(fā)包和工程管理、內(nèi)部業(yè)務(wù)協(xié)作制度執(zhí)行情況及管理人員選拔任用等“三項(xiàng)業(yè)務(wù)”問題整改情況自查自糾，并積極配合集團(tuán)公司完成調(diào)研工作。四是認(rèn)真開展效能監(jiān)察。按照集團(tuán)公司紀(jì)委總體部署，結(jié)合自身情況，自主立項(xiàng)開展了甲供材工程管理及工資發(fā)放專項(xiàng)監(jiān)督檢查工作，查處問題x項(xiàng)，落實(shí)責(zé)任人、整改措施及時(shí)限。正確運(yùn)用“四種形態(tài)”，積極參與案件調(diào)查審理，對(duì)于違反勞動(dòng)紀(jì)律的x名員工分別給予通報(bào)批評(píng)、罰款x元處分。
（四）抓作風(fēng)整治工作取得新成果。深入貫徹落實(shí)山東省“擔(dān)當(dāng)作為，狠抓落實(shí)”工作動(dòng)員大會(huì)精神和集團(tuán)公司“高質(zhì)量發(fā)展”總體要求。一是加強(qiáng)執(zhí)行力教育培訓(xùn)。組織全體干部職工參加了為期三天的“打造卓越執(zhí)行力”培訓(xùn)班，每人撰寫心得體會(huì)3篇，轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，提升了工作干勁，讓企業(yè)核心價(jià)值成為領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)、上下共同遵守的行為方式。并以支部為單位，結(jié)合培訓(xùn)成果和自身實(shí)際，制定了執(zhí)行力建設(shè)措施，為推動(dòng)作風(fēng)建設(shè)邁向新臺(tái)階提供強(qiáng)有力保證。二是嚴(yán)格執(zhí)行***八項(xiàng)規(guī)定。以《******xx集團(tuán)有限公司委員會(huì)關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)格落實(shí)***八項(xiàng)規(guī)定精神加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的實(shí)施意見》為載體，對(duì)照要求查擺問題，落實(shí)整改。組織開展了“天價(jià)煙”背后“四風(fēng)”問題自查自糾工作，未發(fā)現(xiàn)利用高檔香煙專營等職權(quán)謀取私利、違規(guī)經(jīng)營高檔香煙或利用職務(wù)影響為親屬及其他經(jīng)營高檔香煙
當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看提供便利、違規(guī)收送高檔香煙、違規(guī)公款購買高檔香煙等情況發(fā)生。同時(shí)，以排查整治“天價(jià)煙”問題為抓手，對(duì)相關(guān)苗頭性、傾向性和隱形變異的類似“四風(fēng)”問題進(jìn)行排查，未發(fā)現(xiàn)相關(guān)問題出現(xiàn)。元旦、春節(jié)、中秋、國慶等重要節(jié)點(diǎn)下發(fā)了廉潔過節(jié)通知，提醒廣大黨員干部職工嚴(yán)守八項(xiàng)規(guī)定，避免四風(fēng)反彈。三是落實(shí)作風(fēng)整治措施。緊緊圍繞公司發(fā)展穩(wěn)定大局，以“治貪、治庸、治懶，狠抓工作落實(shí)，提升執(zhí)行力”為工作主線，制定下發(fā)了《“狠抓落實(shí)、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展”執(zhí)行力建設(shè)活動(dòng)實(shí)施方案》，常態(tài)化組織勞動(dòng)紀(jì)律和工作作風(fēng)檢查，嚴(yán)格電子考勤、請(qǐng)銷假、“禁酒令”制度執(zhí)行，共進(jìn)行監(jiān)督檢查x次，對(duì)考勤不正常的員工進(jìn)行了早會(huì)通報(bào)。嚴(yán)格落實(shí)重點(diǎn)工作督辦制度，對(duì)未按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成重點(diǎn)督辦工作的x名管理人員進(jìn)行了罰款處理。
在過去的一年中，雖然取得了一定的成績，但離上級(jí)的要求還有一定的差距，主要體現(xiàn)在下基層調(diào)研較少，與上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察部門聯(lián)系還不夠，紀(jì)檢工作總結(jié)報(bào)導(dǎo)還有一定的欠缺，監(jiān)督檢查的力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng)等。
二、2020年工作打算
2020年是xx推進(jìn)重建攻堅(jiān)的一年，我們將以黨的***四中***和中紀(jì)委***三次***精神為指導(dǎo)，全面貫徹******新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，以培養(yǎng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部勤政廉潔為目標(biāo)，密切聯(lián)系公司中心工作實(shí)際，把黨風(fēng)廉政建設(shè)貫徹于公司中心工作始終，為中心工作順利推進(jìn)保駕護(hù)航。根據(jù)這一指導(dǎo)思想，結(jié)合我局實(shí)際，2020年重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作：
（一）抓思想防線的鞏固加強(qiáng)。一是繼續(xù)以“xxx”互動(dòng)教育要求為主要模式的廉政教育工作認(rèn)真貫徹落實(shí)中紀(jì)委、省、省國資委、能源集團(tuán)和集團(tuán)公司黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作會(huì)議精神為主線，繼續(xù)加強(qiáng)《中國******黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》等黨紀(jì)黨規(guī)的學(xué)習(xí)教育。二是繼續(xù)開展警示教育。一是組織干部職工觀看反腐倡廉警示片，到廉政建設(shè)基地開展廉政教育活動(dòng)，進(jìn)一步激發(fā)黨員干部加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)的自覺性。三是堅(jiān)持常年不定時(shí)和重大節(jié)假日發(fā)送廉政短信，隨時(shí)提醒干部職工遵守道德規(guī)范，做到警鐘長鳴。
（二）抓制度的完善落實(shí)。一是落實(shí)好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。重點(diǎn)抓好“兩個(gè)責(zé)任”和“一崗雙責(zé)”的監(jiān)督落實(shí)。由黨總支負(fù)責(zé)人帶頭宣講，開辟學(xué)習(xí)專欄，厘清責(zé)任、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，營造氛圍。引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)干部牢固樹立“抓黨風(fēng)廉政建設(shè)是本職、不抓黨風(fēng)廉政建設(shè)是失職、抓不好黨風(fēng)廉政建設(shè)是瀆職”的理念，把黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求體現(xiàn)到分管區(qū)域工作的管理上，堅(jiān)持黨風(fēng)廉政建設(shè)與日常生產(chǎn)經(jīng)營工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核。二是切實(shí)加強(qiáng)對(duì)黨政“一把手”的監(jiān)督制約，嚴(yán)格落實(shí)“421”全力運(yùn)行模式，進(jìn)一步加強(qiáng)“三重一大”制度和總經(jīng)理辦公會(huì)議事規(guī)則的監(jiān)督執(zhí)行力度。根據(jù)實(shí)際，選擇高風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)督。根據(jù)出現(xiàn)的新情況、新問題，及時(shí)抓好制度的修訂完善工作。
（三）抓正風(fēng)肅紀(jì)的從嚴(yán)從實(shí)。一是緊盯***八項(xiàng)規(guī)定精神，營造風(fēng)清氣正政治生態(tài)。加強(qiáng)對(duì)全面從嚴(yán)治黨的領(lǐng)導(dǎo)，深入開展集中整治形式主義官僚主義工作，結(jié)合組織中層管理人員諾廉述廉活動(dòng)，持續(xù)向干部隊(duì)伍中存在的問題和不良現(xiàn)象“發(fā)力”。二是進(jìn)一步加大監(jiān)察檢查力度，努力提高執(zhí)行力。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)制度執(zhí)行情況，黨總支會(huì)決議事項(xiàng)落實(shí)情況等的監(jiān)督檢查。三是加強(qiáng)制度建設(shè)，確保權(quán)力規(guī)范運(yùn)行。以黨員干部、關(guān)鍵崗位、重要人員的監(jiān)督為重點(diǎn)，強(qiáng)化履職監(jiān)督和責(zé)任追究。盯緊“三條監(jiān)督主線”。圍繞物資采購管理，各類招標(biāo)管理及財(cái)務(wù)收支，工程驗(yàn)收及結(jié)算管理，進(jìn)一步規(guī)范流程、完善標(biāo)準(zhǔn)，建立規(guī)范的監(jiān)督運(yùn)行體系，定期排查，確保關(guān)鍵工作、關(guān)鍵人員不出問題。
公司年度年終紀(jì)檢監(jiān)察總結(jié)篇八
我今年參加的項(xiàng)目橫向有內(nèi)控審計(jì)和財(cái)務(wù)審計(jì)，縱向有中期審計(jì)和年度審計(jì)。在此期間，一些特殊目的審計(jì)也有好有壞。我做過成熟的上市公司，也放棄過民營企業(yè)的ipo項(xiàng)目。我當(dāng)過兵，帶領(lǐng)過團(tuán)隊(duì)。我和一群兄弟姐妹一起過夜沖卷子，休息時(shí)間出去玩。如果是按照現(xiàn)場工作時(shí)間來計(jì)算項(xiàng)目參與度的話，是的，我對(duì)項(xiàng)目的完成感覺很好。
雖然今年項(xiàng)目多，工作時(shí)間多，學(xué)習(xí)時(shí)間少，但我采取了更合理的替代程序。在理論與實(shí)踐相結(jié)合的基礎(chǔ)上，我充分發(fā)揮了以xxxx為代表的一些“說話指南”的`能量。工作中遇到了各種實(shí)際問題。在翻指南找答案的基礎(chǔ)上，我也征求了他們的意見。在解決問題的同時(shí)，也鞏固了自己的知識(shí)。
1、關(guān)于培訓(xùn)。業(yè)務(wù)質(zhì)量、審計(jì)效率、我們對(duì)客戶的貢獻(xiàn)、客戶對(duì)我們的評(píng)價(jià)，很大程度上取決于我們的專業(yè)水平。建議我們系各級(jí)培訓(xùn)班要和今年這么多項(xiàng)目一致進(jìn)行。
2、關(guān)于項(xiàng)目。今年項(xiàng)目給我印象最深的不是我第一次拿子項(xiàng)目的鄭煤機(jī)，而是我在年審尾部參與的農(nóng)墾項(xiàng)目，在那里遇到了各種意想不到的問題。建議一直在做上市公司和ipo項(xiàng)目的同事偶爾去開荒，那里的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)積累比較快。
總之，在這一年的工作中，有成績也有歡樂，但也有不足，但我會(huì)在未來繼續(xù)努力，不斷提高，和大家一起推動(dòng)我們部門的快速發(fā)展。
公司年度年終紀(jì)檢監(jiān)察總結(jié)篇九
總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。今天本站小編給大家為您整理了年終總結(jié)公司。
希望對(duì)大家有所幫助。
20xx年2月，我有幸來到公司工作。在這樣一個(gè)優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個(gè)人智慧能力的環(huán)境中，不覺已經(jīng)工作了將近四個(gè)月的時(shí)間。在這幾個(gè)月的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷、公司兩級(jí)管理人員認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)的干勁，體會(huì)到的是：人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定，這對(duì)剛剛走上工作崗位的我來說，是受益匪淺的，同時(shí)也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，回首翹望，有優(yōu)點(diǎn)可待繼承發(fā)揚(yáng)，還有不足需學(xué)習(xí)改進(jìn)?，F(xiàn)在我將這三個(gè)月來的工作情況作一簡單總結(jié)。
在思想上，政治立場堅(jiān)定，熱愛祖國，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策。與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的思想及“八榮八恥”的內(nèi)容，領(lǐng)悟“xx大”精神，還通過報(bào)紙，電腦關(guān)注國內(nèi)外形勢(shì)及有關(guān)政治動(dòng)向。使自己的政治、思想水平有了很大的提高。而我深刻地認(rèn)識(shí)到，新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對(duì)我來說是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)。在工作初期，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的。
規(guī)章制度。
熟悉了辦公室日常管理事務(wù)的一些基礎(chǔ)知識(shí)同時(shí)也從多方面努力摸索工作的方式、方法積極鍛煉自己的工作能力力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
在工作上，我嚴(yán)格遵守廠紀(jì)廠規(guī)，認(rèn)真履行文員的職責(zé)。尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。不遲到，不早退，不礦工。蹋實(shí)工作，努力做到操作規(guī)范化，技能熟練化、基礎(chǔ)設(shè)施清潔維護(hù)經(jīng)?；⒗碚撆c實(shí)踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃、有重點(diǎn)，實(shí)踐操作有措施，有記錄。工作期間始終以“熱心、細(xì)心”為準(zhǔn)則，聯(lián)系現(xiàn)場實(shí)際勤觀察，勤思考，勤學(xué)習(xí)。工作實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)不斷增長，工作能力和思想認(rèn)識(shí)都有了很大提高。我主要從事的是辦公室的日常工作。辦公室對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的一員，我清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來送往等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實(shí)。
四個(gè)月來，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，上級(jí)文件的處理、傳閱，工資結(jié)算，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、無誤。同時(shí)，也積極主動(dòng)地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。
四個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現(xiàn)在：1、初到公司，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足，感覺上是每天疲于應(yīng)付工作。盡管如此，但是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，所以我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。2、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動(dòng)地發(fā)揮自身聰明才智，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走，很被動(dòng)。缺乏認(rèn)真鉆研、開拓進(jìn)取的精神，忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。3、工作不很扎實(shí)，不能與時(shí)俱進(jìn)。作為一名剛剛踏入社會(huì)的大學(xué)生，身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣，學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動(dòng)手的毛病，不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精。
在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)。身處當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，必須時(shí)刻學(xué)習(xí)方能不落伍，所以我將把加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，樹立良好的職業(yè)道德，作為一項(xiàng)日常重要工作來抓，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。其次，提高服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)。作為辦公室的一名工作人員，我將本著為人民服務(wù)的原則，熱情、主動(dòng)地做好自己的本職工作，為前來辦事的人員提供滿意的服務(wù)。再次，提高工作能力，勇于創(chuàng)新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。同時(shí)，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。以上是我對(duì)四個(gè)月來工作的總結(jié)，說的不太多。但我認(rèn)為用實(shí)際行動(dòng)做出來更有說服力?！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，爭取做的更好。
xx年xx月，懷著一顆期待而又忐忑的心情走上新的工作崗位，來到了中國人保財(cái)險(xiǎn)鹽湖營銷服務(wù)部，內(nèi)心充滿欣喜。
而面對(duì)陌生的環(huán)境，生僻的專業(yè)詞匯，從來不懂得的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，內(nèi)心里充滿了疑問和茫然。無比焦慮地想融入到群體中，急切地想了解所有的相關(guān)知識(shí)。然而，工作是個(gè)循序漸進(jìn)的過程，面對(duì)從來沒有接觸過的新鮮事物，時(shí)刻告誡自己，要腳踏實(shí)地的從頭開始，從基礎(chǔ)做起，切勿好高騖遠(yuǎn)。
對(duì)于尚且不熟悉業(yè)務(wù)的我們，首先，學(xué)習(xí)保險(xiǎn)條款，了解相關(guān)系統(tǒng)，熟悉如何操作，如何上單子，厘定保費(fèi)，在不斷的實(shí)踐中潛移默化地懂得了本行業(yè)中更多的保險(xiǎn)知識(shí)。再將所學(xué)的知識(shí)用于實(shí)踐操作，試著自己在系統(tǒng)中錄入保單，計(jì)算保費(fèi)。我們一行四人還到中國人保運(yùn)城分公司學(xué)習(xí)了如何批改車牌，打印電銷的單子，并在平時(shí)及時(shí)地處理好電銷業(yè)務(wù)。在自己閑暇時(shí)幫助工作繁忙的同事，既增進(jìn)了我們之間的感情也了解到了更多的業(yè)務(wù)知識(shí)。
一月份，我們一同到太原參加了20xx年人保新員工培訓(xùn)。深入學(xué)習(xí)了我公司的發(fā)展戰(zhàn)略、文化精神、保險(xiǎn)銷售以及職場禮儀。培訓(xùn)時(shí)間雖短，但結(jié)識(shí)了很多新的朋友，見識(shí)了很多人才精英，學(xué)到了人保的文化精髓。在與大家的共同學(xué)習(xí)和協(xié)作配合中，提高了自身的溝通能力，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作的精神。在這正規(guī)又進(jìn)取的氛圍中，也激發(fā)了自己力爭上游的心勁，努力做到干一行、愛一行，在自己的崗位上充分發(fā)揮自己的潛能。
經(jīng)過了兩個(gè)多月的工作積累，由未知到已知，不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足，及時(shí)向前輩們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，逐漸熟悉了各類保險(xiǎn)，付諸實(shí)踐，可以與客戶進(jìn)行簡單的溝通。共收保費(fèi)28000多元，這為數(shù)不多的數(shù)字也都是靠身邊的親戚朋友介紹，尚且沒有鼓足勇氣自己發(fā)展業(yè)務(wù)。
因此，在這新的一年里，我將盡自己的最大努力拓展業(yè)務(wù)，在競爭中逐漸提升自己的各項(xiàng)能力。對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)知之甚淺的自己，還需要在不斷實(shí)踐中，深化學(xué)習(xí)，不僅要熟悉理論知識(shí)，還要熟練掌握展業(yè)技巧，在工作中多學(xué)習(xí)，常反思，勤總結(jié)，提高自己的業(yè)務(wù)以及服務(wù)能力，嚴(yán)格要求自己，爭做一名優(yōu)秀并有價(jià)值的人保員工。
在初來乍到的這段時(shí)間里，有緊張，有歡笑，有進(jìn)步，有茫然，而使我受益匪淺的就是：不管做什么，都要踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印地把它學(xué)好、做好，才會(huì)有更大的能耐去面對(duì)各種挑戰(zhàn)與考驗(yàn)，才能成為一個(gè)值得信賴的工作者。
最后，由衷地感謝這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)和同事們的熱心幫助，讓我在實(shí)實(shí)在在的工作實(shí)踐中學(xué)到了更多有用的知識(shí)，我也將努力用自己的實(shí)際行動(dòng)為我單位奉獻(xiàn)自己一份微薄的光和熱!
20xx年，對(duì)于我來說是艱辛的一年，也是收獲的一年，是生命改變的一年，也是心滿意足的一年。有壓力困難，有低谷煎熬，有拼搏奮戰(zhàn)，有皆大歡喜，這一年的工作糾結(jié)輾轉(zhuǎn)而又碩果累累，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺?？偨Y(jié)反思自己的20xx年，更多的是成長、收獲、幸福、感恩、淡定。
一年來，保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展。今年各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足。
一、工作思想。
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭一流，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競爭日趨激烈的保險(xiǎn)市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。
二、業(yè)務(wù)管理。
根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè)周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
三、工作中的不足。
由于業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績。新的一年即將到來，保險(xiǎn)市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!
公司年度年終紀(jì)檢監(jiān)察總結(jié)篇十
時(shí)光流逝,又在永安開心的過了一年,回顧這一年的工作歷程,作為公司的每一名員工,我們深深感到永安之蓬勃發(fā)展的朝氣,感受到永安人之拼搏的精神。這一年來的工作,有收獲,有教訓(xùn),總結(jié),對(duì)一個(gè)熱情工作的人來說是承上啟下的,因此。
今年也是忙碌充實(shí)的一年,我的工作主要是案件的預(yù)估錄入和處理客戶對(duì)保險(xiǎn)及案件的咨詢和投訴及對(duì)案件的銷案整理及銷案結(jié)案等等。其中預(yù)估錄入和客戶的咨詢和投訴是理賠部的兩項(xiàng)比較重要的工作,預(yù)估是否準(zhǔn)確,要列入分公司的一項(xiàng)考核當(dāng)中,不單單是理賠部門的一項(xiàng)工作,而是關(guān)系到溫州中支公司,所以每個(gè)月都要關(guān)注的一個(gè)問題。
于是在預(yù)估上,對(duì)于不知曉的案件金額,收集各方面的資料,如問客戶,問查勘員,問損失部位,問三者的車型等等,盡量問的全面,讓預(yù)估偏差盡量做到最小。
在這過程當(dāng)中,便會(huì)遇到各式各樣的客戶,有態(tài)度好的,非常配合的,讓我感到很欣慰;有態(tài)度差的,讓我莫名其妙的,苦笑不得的……而更是郁悶的便是臨近過年那會(huì)兒,我這里要提前預(yù)估放假期間的工作,讓預(yù)估工作難上加難年終工作總結(jié),不但是工作量大,一天要估兩天的案件,最多的那天一天要估80件,就算全部錄入核價(jià)系統(tǒng),也要一個(gè)個(gè)復(fù)制進(jìn)去查。
然后錄入系統(tǒng)估掉年終工作總結(jié),何況三分之二的案件是沒有錄入的,也就意味著要打電話,幾十個(gè)電話要打,要是打了都知道也就罷了,關(guān)鍵的是連定損員都估不出來,因?yàn)楹芏嘬囎优R近過年修理廠關(guān)門而導(dǎo)致的無法修理情況,無法拆解,也就無法知曉,但預(yù)估工作并不是因?yàn)闊o法知道而停滯在那里,我必須要得到接近的數(shù)字,所以常常一個(gè)案件,我要打好幾個(gè)電話,所以預(yù)估是一份棘手的工作,但我還是在預(yù)估偏差率上很好的體現(xiàn)出來,20xx年我想我會(huì)做的更好。
接下來是客戶的咨詢和投訴,面對(duì)客戶的咨詢和投訴,我首先做的工作便是對(duì)此案件的來龍去脈摸個(gè)清楚,對(duì)不清楚的條款向同事們討教,于是能夠很好的答復(fù)客戶的疑問,同時(shí)也給客戶一些很好的建議,常常引得客戶“滿意而歸”,當(dāng)然這其中也有著難纏的客戶,但最后都能迎刃而解。這是我最為開心的事情。
在處理咨詢和投訴上,不但能讓我學(xué)會(huì)與各式各樣的客戶溝通的能力,還在理賠及其它知識(shí)上給予了一定的學(xué)習(xí)和提升,特別在12月份,投訴只有1個(gè),還是無效投訴,很明顯的降低了,讓我很欣喜,這不但說明我們?cè)谕夤ぷ魅藛T在理論上,技術(shù)上,溝通上有了很好的提升,還說明了平時(shí)我對(duì)于客戶咨詢問題處理的好。
最后是20xx年的銷案工作的做的好。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事的相互幫助下,在自己平時(shí)的辛勤努力工作下,案件的未決件數(shù)一直處于一個(gè)很好的位置,20xx年將做的更好。
完成了今年公司完分配的業(yè)務(wù)任務(wù),實(shí)現(xiàn)了業(yè)績和效益雙豐收。為了配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,管理部門人員分配了一定的業(yè)務(wù)任務(wù),每季度都定期評(píng)比,面對(duì)了相當(dāng)?shù)膲毫?我通過自身的努力,順利的完成了全年任務(wù),期間遇到的客戶多種多樣,通過耐心回答客戶的疑問,盡量系統(tǒng)解釋條款,最終讓客戶滿意買下我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品,中間雖然有很多小麻煩,但經(jīng)歷這些讓我增加了業(yè)務(wù)方面的知識(shí)并更能體會(huì)業(yè)務(wù)員的辛勞。
今年在勞動(dòng)紀(jì)律上公司出臺(tái)了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲文件,本人嚴(yán)格遵循文件精神做到不遲到不早退,上班時(shí)間不開小差,認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作。平時(shí)盡量不請(qǐng)假,遇到事情必須請(qǐng)假時(shí),也提早向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)并交接好自己的工作。做到不影響部門日常工作正常運(yùn)行。
公司年度年終紀(jì)檢監(jiān)察總結(jié)篇十一
歷時(shí)40天的春運(yùn)工作已經(jīng)結(jié)束，xx中心站在阜汽集團(tuán)、市交通局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“以人為本、安全為先、科學(xué)組織、和諧春運(yùn)”的指導(dǎo)原則，精心組織春運(yùn)旅客運(yùn)輸工作，確保了廣大旅客走得了、走得及時(shí)、走得安全、走得滿意。實(shí)現(xiàn)了“安全、暢通、有序、優(yōu)質(zhì)”的總目標(biāo)，圓滿地完成了春運(yùn)的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年我站春運(yùn)工作情況總結(jié)如下:。
一、20xx年春運(yùn)完成任務(wù)情況。
春運(yùn)期間共發(fā)送3133個(gè)班次，運(yùn)送旅客7萬余人次，實(shí)現(xiàn)營收1397萬余元，圓滿完成預(yù)定任務(wù)。春運(yùn)期間，我站安全無事故，旅客安全運(yùn)送率達(dá)100%，未發(fā)生一起交通運(yùn)輸事故、刑事和治安案件以及有影響的投訴案件，普通投訴案件也明顯下降，得到上級(jí)主管部門的充分肯定。
二、春運(yùn)工作組織，實(shí)施情況。
我站認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司20xx年春運(yùn)工作安排，加強(qiáng)春運(yùn)運(yùn)力組織，成立以王韜站長為組長的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組?？茖W(xué)合理安排班次，及時(shí)了解和掌握客源的流量、流時(shí)、流向，制定各項(xiàng)春運(yùn)防范措施、預(yù)案。組織好春運(yùn)加班、包車運(yùn)輸，確保春運(yùn)期間旅客出行方便快捷不滯留。具體做法：根據(jù)客流量的變化，及時(shí)調(diào)整發(fā)車班次，科學(xué)合理調(diào)配運(yùn)力，旅客運(yùn)輸安全高效。增設(shè)了臨時(shí)售票窗口，熱情引導(dǎo)旅客購票乘車，客流、車流安全有序。我站與公路部門建立了聯(lián)動(dòng)機(jī)制，遇有惡劣天氣或臨時(shí)封路實(shí)行交通管制時(shí)，及時(shí)向我站通報(bào)，共同采取措施，確保了運(yùn)輸車輛及旅客能夠方便出行。
三、以安全工作為重心，加強(qiáng)源頭管理。
本著“安全生產(chǎn)、預(yù)防為主”的管理安全理念，把春運(yùn)安全生產(chǎn)管理工作放在了各項(xiàng)工作的重中之重，層層簽訂《春運(yùn)工作責(zé)任狀》。春運(yùn)前加大安全宣傳力度，利用橫幅、宣傳單、流動(dòng)字幕宣傳安全生產(chǎn)的重要性。強(qiáng)化“源頭化”管理，強(qiáng)化封閉式管理，我站與譙陵派出抽調(diào)警力聯(lián)合，維護(hù)車站客運(yùn)治安秩序，加大對(duì)“三品”的查堵力度，認(rèn)真做好易燃易爆危險(xiǎn)品查堵工作;加強(qiáng)“三分鐘安全宣傳”，嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”制度，加大宣傳“安全帶”的重要性。
加強(qiáng)“一分鐘叮囑”制度，并制作“一分鐘叮囑卡”發(fā)放到每位車主手中。嚴(yán)把車輛技術(shù)關(guān)、出站關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行凌晨2：00—5：00落地休息制度，部分班線調(diào)整發(fā)車時(shí)間提前發(fā)車，盡量避開夜間行車。春運(yùn)前加強(qiáng)安全排查，消除了不安全因素，確保安全生產(chǎn)。注重安全培訓(xùn)教育，春運(yùn)前通召開春運(yùn)安全大會(huì)，舉辦全站職工培訓(xùn)，不斷提高全站員工的安全意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極與車屬單位gps監(jiān)控中心取得聯(lián)系，使其加強(qiáng)對(duì)營運(yùn)車輛的適時(shí)監(jiān)控，做到早發(fā)現(xiàn)，早提醒，安全管理更加有效。
全體稽查人員深入敏感站點(diǎn)、熱點(diǎn)線路，集中優(yōu)勢(shì)力量，加大稽查力度，嚴(yán)厲打擊客車超員行為，保證了節(jié)日運(yùn)輸秩序，有效的遏制了部分客運(yùn)經(jīng)營者亂漲價(jià)、超員、疲勞駕駛等違法違章行為，保護(hù)了乘客的生命財(cái)產(chǎn)安全，確保春運(yùn)期間道路運(yùn)輸有序進(jìn)行。
四、增加便民措施，提高服務(wù)意識(shí)，努力實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
春運(yùn)期間，我站牢固樹立和落實(shí)“以人為本、旅客至上”的服務(wù)理念，積極創(chuàng)新服務(wù)方式，全面開展“情滿旅途”活動(dòng)。自春運(yùn)以來，我站突出優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題，從點(diǎn)滴小事做起，嚴(yán)格要求，打造文明服務(wù)窗口，展示優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象。
全力做好售票和候乘服務(wù)，營造了“賓至如歸”的溫馨環(huán)境……針對(duì)我站服務(wù)工作的特點(diǎn)，本著便民、利民、為民，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境的經(jīng)營理念，積極推行了便民措施。開通了郵政聯(lián)網(wǎng)售票、咨詢服務(wù)熱線電話。我站設(shè)置了站長值班室并公布了值班站長電話;在老、弱、并殘、孕重點(diǎn)旅客候車室的一角增設(shè)了愛心“媽咪小屋”，解除了候車新媽媽在公共場所當(dāng)眾給孩子喂奶的尷尬局面;增設(shè)志愿服務(wù)臺(tái)，為旅客提供導(dǎo)乘、推送行李服務(wù)，積極幫助行動(dòng)不便的旅客上車。
今年春運(yùn)未出現(xiàn)雨雪霧等惡劣天氣，旅客出行相對(duì)較晚較集中，在初七我站迎來客流高峰期，為了切實(shí)保障出行旅客的便利，為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)、溫馨、滿意的出行服務(wù)，“晶馨班組”配備便民箱，備齊了便民急需用品，落實(shí)首問責(zé)任，實(shí)行了首問責(zé)任追究制。提倡文明服務(wù)，委屈服務(wù)，主動(dòng)服務(wù)，得到了廣大旅客的一致好評(píng)。繼續(xù)深化“微笑服務(wù)，溫馨交通”活動(dòng)，提升了工作效率，提高了群眾的滿意度，沒有發(fā)生因服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生的投訴問題，全站上下處處可見溫馨和諧的畫面。
20xx年春運(yùn)工作，在集團(tuán)公司和上級(jí)主管部門的高度重視、關(guān)心和指導(dǎo)下，我站春運(yùn)工作安全、平穩(wěn)、有序。我站春運(yùn)運(yùn)力準(zhǔn)備充足，調(diào)度工作安排合理、井然有序，整個(gè)春運(yùn)期間沒有出現(xiàn)旅客滯留現(xiàn)象，圓滿完成了今年春運(yùn)既定的各項(xiàng)工作任務(wù)。今年春運(yùn)特點(diǎn)：正月十五前客流以民工流居多，以上海、普陀、蘇州、杭州、乍浦、溫州方向?yàn)橹?正月十六后客流以北京、天津、張家港方向?yàn)橹?。在今后的工作中，我站將繼續(xù)認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能，努力使客運(yùn)工作再上新臺(tái)階。
公司年度年終紀(jì)檢監(jiān)察總結(jié)篇十二
一、在思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)的基本方針政策，時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任，在工作中起模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
二、在工作上，本著積極、負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，帶領(lǐng)全體員工按年初上報(bào)預(yù)算完成了廳辦公區(qū)及家屬區(qū)房屋及水電部分的.修繕和改造任務(wù)，廳確保了廳機(jī)關(guān)三棟辦公樓，七個(gè)住宅區(qū)的水、電、暖的供應(yīng)和暢通、以及七部電梯的正常運(yùn)行。完成了全廳鍋爐、電梯、消防等重點(diǎn)部位設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)及年檢工作，全年沒有發(fā)生任何安全責(zé)任事故。積極完成了領(lǐng)導(dǎo)及辦公室臨時(shí)安排的其他各項(xiàng)工作。
三、在工作作風(fēng)方面，遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，時(shí)刻牢記xx員的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，虛心向周圍的同志學(xué)習(xí)，對(duì)難度大的工作，敢于迎難而上，以自己誠懇的態(tài)度和務(wù)實(shí)的行動(dòng)贏得領(lǐng)導(dǎo)和群眾的信任。
雖然我在20xx年的工作中取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，發(fā)奮工作，積極進(jìn)取，把自己的本職工作做的更好。
公司年度年終紀(jì)檢監(jiān)察總結(jié)篇十三
重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，能夠針對(duì)自身工作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，通過深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。
認(rèn)真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項(xiàng)工作。作為單位，一言一行都代表著單位的整體形象。因?yàn)槭欠?wù)部門，每天都會(huì)接觸形形色色的群眾，對(duì)待他們，我始終遵循一個(gè)原則"一張笑臉相迎，一個(gè)滿意答復(fù)"，每次看著群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會(huì)有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?"你快樂所以我快樂"，小我之后要成就大我，"群眾滿意"，我們的價(jià)值也就得到了體現(xiàn)。及時(shí)了解單位發(fā)生的事情，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的'參謀助手。在實(shí)際工作中，把理論和實(shí)踐相結(jié)合起來，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來，拓寬思路，努力適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)本職工作的要求，通過近段時(shí)間的學(xué)習(xí)，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，我會(huì)更加倍努力工作，也許會(huì)有一些的辛苦，但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會(huì)鍛煉自己的能力;在辛苦中，才會(huì)充實(shí)的體現(xiàn)著自己人生。
個(gè)人生活意識(shí)在逐步走向正軌，擺脫舊陰影下的本位主義思想。擺脫感情困擾，重新塑造以一個(gè)全新的自我。
一是政治理論學(xué)習(xí)不夠，雖有一定的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強(qiáng)。三是感情糾葛很大，需要正視自己的情感糾葛。為了把xx年工作做的更出色，制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo)，加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)、理論學(xué)習(xí)，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的要求，揚(yáng)長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補(bǔ)短，向其他同志相互交流好的工作和情感經(jīng)驗(yàn)，爭取12x年的工作更上一個(gè)新臺(tái)階!
公司年度年終紀(jì)檢監(jiān)察總結(jié)篇十四
酒業(yè)公司年終總結(jié)12月27日，為期5天的“觀真酒業(yè)2011―表彰暨營銷工作大會(huì)”，在成都市雙流驛泊源渡假村隆重舉行。公司總部人員、各大區(qū)市場人員，以及新進(jìn)員工共同與會(huì)，回顧和總結(jié)了20全年豐碩的銷售成績，并對(duì)度公司的管理機(jī)制、人力調(diào)整、銷售目標(biāo)等進(jìn)行了詳盡科學(xué)的規(guī)劃，為2012觀真全速躍進(jìn)拉開了序幕。
2011全年，銷售公司完成銷售目標(biāo)的95.62%，相較前年銷售增幅達(dá)90%以上?！坝^真”、“勻酒”兩支旗艦品牌以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，達(dá)成超過銷售總額60%的驕人業(yè)績，據(jù)市場反饋，“觀真”全系列產(chǎn)品一經(jīng)亮相，就受到消費(fèi)者和業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注和喜愛，其深厚的文化底蘊(yùn)、獨(dú)特的包裝理念和過硬的品質(zhì)保證，贏得了市場的一致好評(píng)。
上會(huì)首日，觀真集團(tuán)總裁盧國利就公司的.發(fā)展形勢(shì)及目標(biāo)展望，發(fā)表了主題為“觀真之‘變’”的講話。在20，觀真酒業(yè)將啟動(dòng)全新的組織構(gòu)架、薪酬制度、市場操作和營銷管理建設(shè)規(guī)劃，業(yè)務(wù)區(qū)全面導(dǎo)入“三級(jí)目標(biāo)、寬幅動(dòng)態(tài)工資制”，營銷總部全面導(dǎo)入以目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為核心的“全員達(dá)標(biāo)制”;確立了2012年市嘲五大權(quán)重”指標(biāo)，以及“人人頭上有指標(biāo)”的全員目標(biāo)責(zé)任制。
會(huì)上，公司進(jìn)行了針對(duì)全員的觀真人才觀、業(yè)務(wù)知識(shí)及茶藝講座等重要培訓(xùn)，并邀請(qǐng)到四川大學(xué)工商管理學(xué)院李光金院長，為觀真全體員工進(jìn)行了“高峰智慧助力觀真”的精彩演講，分享了關(guān)于營銷管理方面的重要知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，讓大家獲益匪淺。
為激勵(lì)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)和員工，肯定大家一年來的努力和成績，公司于31日舉行了隆重的表彰頒獎(jiǎng)典禮。執(zhí)行總裁吳衛(wèi)紅就銷售成績進(jìn)行了詳細(xì)的數(shù)據(jù)匯總及分析，對(duì)超額完成目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人予以充分肯定和表揚(yáng)，給予了相應(yīng)的豐厚獎(jiǎng)勵(lì)，并鼓勵(lì)大家堅(jiān)定信念、理清思路，智慧工作。表彰大會(huì)在熱鬧和諧的氛圍中舉行，觀真團(tuán)隊(duì)總結(jié)成績，從挫折中收獲喜悅，在成功中審視不足，以飽滿的熱情和堅(jiān)定的意志，拼戰(zhàn)2012!
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公司年度年終紀(jì)檢監(jiān)察總結(jié)篇十五
進(jìn)入信達(dá)證券已有一年多了，這段時(shí)間自身在各個(gè)方面都有所提高，主要體現(xiàn)在：
1、對(duì)證券行業(yè)有了初步了解。
進(jìn)入公司以來，從熟悉這個(gè)行業(yè)到通過資格考試，對(duì)證券這個(gè)行業(yè)有了初步的了解，而駐點(diǎn)銀行，通過渠道營銷，對(duì)證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問題。
2、業(yè)務(wù)開拓能力的提高。
在業(yè)務(wù)營銷過程中，與客戶的交談和遇到的不同問題，提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力;而對(duì)客戶不定期的回訪，為其提供全方位、多角度的服務(wù)，使信達(dá)服務(wù)真正的深入人心。
3、工作的責(zé)任心和事業(yè)心加強(qiáng)了。
對(duì)自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù)，都認(rèn)真對(duì)待，盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩，辦事效率力求最快、最好。
在業(yè)務(wù)營銷中，同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問題和自己的不足：
1、證券知識(shí)還須加深了解，需不斷學(xué)習(xí)。
2、在與客戶關(guān)系維護(hù)中，溝通方式還要逐步加強(qiáng)。
3、專業(yè)分析能力及營銷能力還須進(jìn)一步增強(qiáng)。
進(jìn)入營銷這個(gè)行業(yè)，業(yè)績是衡量一個(gè)人的價(jià)值所在，前幾個(gè)月的業(yè)績表現(xiàn)不佳，我重新整理了思路，在今后的日子里，我要這樣做：
1、發(fā)傳單。
進(jìn)入信達(dá)證券我經(jīng)常發(fā)傳單，雖然發(fā)了很多，效果不是很好，但覺得還是可行，大量的傳單會(huì)提高公司的知名度，下一步還想適量發(fā)些，堅(jiān)持終會(huì)有效果的。
2、有效利用銀行資源。
在銀行駐點(diǎn)已有一年多了，業(yè)績十分不理想。銀行很好的服務(wù)有口皆碑，許多客戶慕名而來，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個(gè)潛在客戶效果是很好的，但中國銀行和中銀國際很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點(diǎn)，雖然很有壓力，但目前與他們處好關(guān)系也是唯一的辦法。駐點(diǎn)客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象，所以我一直在努力的去做。
3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
拉動(dòng)朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友，讓想炒股的客戶選擇我們信達(dá)來開戶，另外，對(duì)于已在其它券商開通三方存管業(yè)務(wù)的客戶，向客戶介紹我公司的服務(wù)理念及競爭優(yōu)勢(shì)，努力將客戶爭取過來。
現(xiàn)在市場波動(dòng)很大，觀望的人占多數(shù)，同行間競爭也萬分激烈，為此，我必須要不斷的學(xué)習(xí)，豐富自己的專業(yè)知識(shí)，為客戶提供全方位的服務(wù)，要想盡一切辦法，盡自己最大努力來做。
公司年度年終紀(jì)檢監(jiān)察總結(jié)篇十六
似水流年，在不知不覺中，20__年已過了，回顧這半年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)與工作，在以往的工作模式上有了新的改進(jìn)，工作方式也有了較大的變化，現(xiàn)將半年來的工作情況做簡要總結(jié)：
1.認(rèn)真完成日常工作，努力提高自身的能力。
作為公司的銷售人員，深刻地認(rèn)識(shí)到自己肩負(fù)的重任，因此，在做好日常工作的基礎(chǔ)上，我也不斷吸取新的知識(shí)，努力完善充實(shí)自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時(shí)向銷售業(yè)績高的同事學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn)，以提高自身的推銷能力，為今后的工作打下更加牢固的基礎(chǔ)。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò)。
2.愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
公司秉著“精誠至上，服務(wù)為先”的理念不停的在進(jìn)步和完善，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與公司要求有著一定的距離，所以必須加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，以端正的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。積極提高自身各項(xiàng)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
3.存在的問題和今后努力方向。
工作中存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，由于對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
第三，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。
在接下來的工作中，應(yīng)認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，努力貢獻(xiàn)自己的力量。在新的一年即將來臨之際，也意味著新目標(biāo)的開始，我想我應(yīng)努力做到：
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)工作常識(shí)。
第二，本著實(shí)事求是的原則，盡心盡責(zé)完成各項(xiàng)工作，真正做個(gè)每個(gè)客戶都喜歡的好置業(yè)顧問，努力成為一名優(yōu)秀的銷售人員。
第三，自身工作作風(fēng)建設(shè)，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績。
4.回顧一年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，工作的過程中，我還需要更加積極主動(dòng)。
這得益于和領(lǐng)導(dǎo)，前輩的交流，我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和期望，同時(shí)也佩服他們淵博的知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)我也衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我，在思想上幫助我，我會(huì)盡力為公司的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。
最后，再次衷心的感謝身邊的每一位領(lǐng)導(dǎo)及同事，有了你們這樣好的領(lǐng)導(dǎo)，好同事，在這樣的一個(gè)優(yōu)秀的集體里，我相信我們的公司明天會(huì)更好!在這片熱土上，我們將收獲無限的希望!
公司年度年終紀(jì)檢監(jiān)察總結(jié)篇十七
__年已經(jīng)遠(yuǎn)離我而去，在一年在我的人生路上，注定是不平凡的一年，5月份正式告別了學(xué)生時(shí)代走出了大學(xué)校門到公司實(shí)習(xí)，8月份正式來邢臺(tái)參加營業(yè)部的籌建，這對(duì)于我自身來說，這一年是劃時(shí)代的一年，是從一個(gè)身背大學(xué)生光環(huán)的學(xué)生到一個(gè)必須負(fù)起工作職責(zé)的職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，在這個(gè)轉(zhuǎn)變的過程中，我想我是不成功的，初期我無論是在觀念上還是行動(dòng)上都沒有真正的投入到工作上來，經(jīng)歷了許多方法和思維的轉(zhuǎn)變，有一些苦惱和迷茫，不過很快，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的在幫助下，我們很快認(rèn)識(shí)到了自己的不足和差距，在經(jīng)歷了開始一段時(shí)間的不適后，現(xiàn)在已經(jīng)基本上適應(yīng)了現(xiàn)在的工作的方式，也找到了一些處理工作上事務(wù)的方法。并在不斷在工作中學(xué)習(xí)和積累，以便在完成自己本職工作的基礎(chǔ)上，努力在經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)上也有所突破。
__年是營業(yè)部建設(shè)的一年，我們?cè)谶@一年中，雖然我們付出了汗水和努力，但是我們的成果是顯而易見的，一個(gè)嶄新的營業(yè)部已經(jīng)展現(xiàn)在我們面前，系統(tǒng)建設(shè)已經(jīng)完成并順利完成各種測試，順利的通過證監(jiān)局和總公司的檢查，營業(yè)部營業(yè)的正式批文也要在這幾天就會(huì)有消息，作為籌建一份子的我看到這個(gè)過程一步一步走來，更是由衷的高興，雖然在這過程中，有過錯(cuò)，有過挫折，但這收獲的是豐盛的，一個(gè)嶄新的營業(yè)部已經(jīng)矗立在我們的面前，從自身而言，更是一個(gè)大跨步的進(jìn)步，完成了一個(gè)人生重要的轉(zhuǎn)折。
在這一年中我從得到得經(jīng)驗(yàn)的是認(rèn)真，求實(shí)，不怕困難。剛工作的時(shí)候，也許有經(jīng)驗(yàn)上的不足，但有些出的差錯(cuò)完全是自己的不認(rèn)識(shí)，馬虎造成的，就想安裝視頻會(huì)議的系統(tǒng)的時(shí)候，本以為按照安裝說明的安裝就應(yīng)該沒有問題，就把電視掛在墻上了，可是當(dāng)總部指導(dǎo)我們安裝的時(shí)候，根本就不是那么回事，又是另一種安裝方法，這樣有不得不從新安裝電視和從新安裝設(shè)備。這件事雖然不大，但可以從中發(fā)現(xiàn)我在一直有的一種想當(dāng)然的固有思維，自己認(rèn)為怎樣就怎樣，其實(shí)就不是那回事，我們一定要認(rèn)真，求實(shí)。自己知道，就知道，不知道就說不知道，完全按照事實(shí)出發(fā)，作為營業(yè)部信息技術(shù)部的工作人員更要完全安裝本部的指導(dǎo)文檔來操作，凡是不要自己亂操作，不明白的就問，向原營業(yè)部問，向本部問，知道問題解決為止，并從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在問是為了以后不問，近早的把業(yè)務(wù)熟悉起來。
我還有一個(gè)不足的問題，就是對(duì)外交往有些欠缺，這也是性格的原因，不過我想這個(gè)問題我會(huì)努力克服。就像上次我聯(lián)系衛(wèi)星支架的時(shí)候遇到的問題，由于對(duì)外聯(lián)系的不托，衛(wèi)星支架的安裝脫了近一月的時(shí)間，雖然沒有拖延衛(wèi)星的安裝，拖延這么長時(shí)間，的確是我在這方面的不足，以后要加緊這方面的學(xué)習(xí)，也許這方面的改進(jìn)比較慢，但我會(huì)在這方面付出我的努力。
營業(yè)部馬上就要走上正規(guī)，根據(jù)自身的特點(diǎn)，我覺得我應(yīng)該從一下三個(gè)方面入手制定我的下一周年計(jì)劃。我應(yīng)該先從自己本職工作開始學(xué)習(xí)，作為營業(yè)部的電腦部主管，力保營業(yè)部的網(wǎng)路安全，在營業(yè)時(shí)間不錯(cuò)任何的差錯(cuò)是我的首要責(zé)任，通過前段時(shí)間的系統(tǒng)建設(shè)，我已經(jīng)對(duì)系統(tǒng)的基本構(gòu)架也做到的理解和掌握，不過我有理由相信這會(huì)有一定的水分。我所或缺的還有是需要長期積累的經(jīng)驗(yàn)，這方面我會(huì)細(xì)心研究以前的事故文檔，爭取從別人的經(jīng)驗(yàn)的中總結(jié)，避免一些別人已經(jīng)犯過的錯(cuò)誤。我應(yīng)該從以下方面入手：
1.認(rèn)真閱讀《系統(tǒng)配置文檔》和自己建立的《證券營業(yè)部系統(tǒng)建設(shè)日志》，對(duì)系統(tǒng)有更深入的理解和掌握，當(dāng)一旦發(fā)生事故時(shí)，能最快的速度判斷出事故的根源，以至于不影響交易。
2.從郵箱里下載事故文檔，借鑒別的營業(yè)部事故處理經(jīng)驗(yàn)，來彌補(bǔ)我們新成立營業(yè)部經(jīng)驗(yàn)上的不足，一定做到不犯別人犯過的事故，相似事故盡快處理。
3.營業(yè)部漸漸走上正軌，關(guān)于信息系統(tǒng)的一些規(guī)章制度也要真正的實(shí)施起來，爭取在開業(yè)前拿出一套完整的業(yè)務(wù)和辦公用機(jī)的安全使用制度供大家遵守。
作為證券行業(yè)從業(yè)人員，要對(duì)基本的證券知識(shí)有所掌握，這樣才能在有客戶打來資訊電話時(shí)，能盡快把幫客戶解決問題，提高公司形象。公司網(wǎng)上交易軟件和手機(jī)炒股軟件的使用，作為計(jì)算機(jī)和金融專業(yè)的學(xué)科交匯，我有責(zé)任盡快熟悉這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)，幫助其他同事和客戶盡快了解和掌握他們的使用方法，進(jìn)而提高業(yè)績和工作效率。我應(yīng)該從以下方面入手：
1.從多渠道去了解金融行業(yè)的基本知識(shí)，多從網(wǎng)站和報(bào)紙上瀏覽證券行業(yè)知識(shí)。
2.盡快熟悉網(wǎng)上交易軟件海王星、雙子星的使用和手機(jī)炒股軟件財(cái)神通的使用，查看總部的培訓(xùn)文檔，盡快熟悉這部分業(yè)務(wù)。
公司年度年終紀(jì)檢監(jiān)察總結(jié)篇十八
公司各管理處自2018年5月份至2018年年底，共上報(bào)受理客戶投訴x起，其中有效投訴x起，協(xié)助處理投訴x起，無效投訴x起。
在上報(bào)的有效投訴中，環(huán)境衛(wèi)生類投訴為x起，公共設(shè)施管理類投訴x起，安全管理類投訴x起，員工管理類投訴x起，裝修管理類投訴x起，客戶服務(wù)類投訴x起，停車場管理類投訴x起，機(jī)電設(shè)備管理類投訴x起，維修服務(wù)類投訴x起，財(cái)務(wù)管理類投訴6起，會(huì)所管理類投訴5起，交通管理類投訴3起。
從有效投訴的分類統(tǒng)計(jì)情況看：2018年，由于對(duì)居住健康的空前關(guān)注，環(huán)境衛(wèi)生類投訴高居投訴項(xiàng)目的榜首，占據(jù)有效投訴總數(shù)的35％。因?yàn)楣箔h(huán)境的質(zhì)量觀測簡明清晰，因而也集結(jié)了客戶較多的顯性不滿，公共設(shè)施管理類投訴位居有效投訴的第二位，占據(jù)了有效投訴總數(shù)的13％。位列投訴第三位的是安全管理類投訴，占據(jù)了有效投訴總數(shù)的12％，表明客戶日趨關(guān)注居住安全。排名前三位的投訴項(xiàng)目占據(jù)了有效投訴總數(shù)的60％。
公司自2018年5月至2018年12月共直接受理客戶投訴23起，協(xié)助各管理處處理重大投訴9起。公司直接受理的客戶投訴中，有效投訴11起，協(xié)助處理投訴9起，無效投訴3起。有效投訴中，環(huán)境衛(wèi)生管理類投訴4起，財(cái)務(wù)管理類投訴3起，員工管理類投訴2起，公共設(shè)施管理類投訴1起，會(huì)所管理類投訴1起。
2018年6月份至12月份，公司對(duì)深圳地區(qū)各管理處進(jìn)行了46次客戶投訴上報(bào)情況的檢查。檢查中發(fā)現(xiàn)，各管理處瞞報(bào)、漏報(bào)客戶投訴x起。對(duì)各管理處瞞報(bào)和漏報(bào)的客戶投訴，均已要求相關(guān)管理處重報(bào)或補(bǔ)報(bào)部門客戶投訴工作月報(bào)。考慮到2018年是客戶投訴上報(bào)制度實(shí)施的首年，對(duì)相關(guān)管理處瞞報(bào)、漏報(bào)客戶投訴情況均未給予行政處罰，20xx年公司將加強(qiáng)對(duì)管理處違規(guī)瞞報(bào)、漏報(bào)客戶投訴的管理。
全年發(fā)生了多起自行車丟失投訴，部分管理處還出現(xiàn)了一年內(nèi)多部自行車丟失的投訴，各管理處對(duì)此至今仍沒有引起高度的重視，缺乏有效的管理措施。
2018年多名業(yè)主投訴，懷疑業(yè)戶資料被管理處的工作人員私自泄漏，反映出各管理處在客戶資料管理方面還存在漏洞。
各管理處在裝修審批環(huán)節(jié)普遍存在較為嚴(yán)重的形式主義，如不能引起重視，將在日后的管理中留下隱患。
在實(shí)行封閉式管理之后，上門推銷問題獲得了較大的改善，但在部分小區(qū)里，這個(gè)問題并沒有得到根本性解決。
管理處工作人員在小區(qū)內(nèi)居住加大了員工管理的難度，特別在高檔住宅小區(qū)員工不良的生活細(xì)節(jié)引起了業(yè)主的不滿，是否可以回避高檔小區(qū)管理處工作人員在小區(qū)的混居，應(yīng)當(dāng)值得深入思考。
客戶對(duì)裝修收費(fèi)問題表達(dá)了較多的關(guān)注，管理處的工作人員對(duì)類似的敏感問題的處理技巧需要加強(qiáng)，同時(shí)要增強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、政策的熟悉度。
保安人員對(duì)處理客戶問題的技巧和方式仍有一定的提升空間，各管理處的安全主管還需要加強(qiáng)這個(gè)方面的培訓(xùn)。
多個(gè)住宅小區(qū)在今年發(fā)生了老人晨練噪音的集體投訴，部分小區(qū)業(yè)主還引發(fā)了業(yè)主的過激行為，各管理處的溝通和協(xié)調(diào)工作雖然使投訴事件得到了一定程度的緩和，但并未從根本上解決這個(gè)問題。
公司雖然建立了樣板房的相關(guān)管理制度，但在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中由于管理人員的疏忽，樣板房的管理容易流于形式，各管理處需要引起高度重視。
專有車位的管理長期以來都是停車場管理的難點(diǎn)問題，今年仍然集結(jié)了業(yè)主相當(dāng)數(shù)量的投訴，至今各管理處仍未能找出妥善的處理措施。
由于在部分小區(qū)試行保潔外包，銜接工作中出現(xiàn)了業(yè)戶較大面積的集體投訴，相關(guān)管理處采取了有效措施，保障了小區(qū)環(huán)境在保潔外包三個(gè)月以后逐步恢復(fù)正常。
空調(diào)冷凝水排放涉及到工程的建筑施工，物業(yè)管理的前期介入、裝修審批、裝修監(jiān)管、公共設(shè)施維護(hù)等一系列問題，如何在最大程度上避免問題出現(xiàn)，需要管理處工作人員在各個(gè)環(huán)節(jié)上嚴(yán)格把握。
本年度中由于電力供應(yīng)緊張，部分管理處出現(xiàn)了頻繁拉電事故，引發(fā)了客戶大面積不滿，管理處與市政供電部門的多次溝通都沒有取得明顯改善，至電力供應(yīng)趨緩，情況才出現(xiàn)明顯好轉(zhuǎn)。
本年度客戶投訴改進(jìn)致力于流程規(guī)范和記錄規(guī)范，自9月份開始，公司強(qiáng)化了各管理處流程規(guī)范和記錄規(guī)范的改進(jìn)要求，確定了各管理處記錄規(guī)范的四個(gè)基本要求，即"事事有記錄，事事有處理，事事有結(jié)果，事事有回訪"，并通過客戶投訴工作檢查監(jiān)督記錄規(guī)范的落實(shí)情況，截止到2018年年底，深圳地區(qū)所有住宅管理處的記錄都有明顯改進(jìn)，但距離公司的基本要求還有一定的距離。在流程規(guī)范方面，各管理處都開始依據(jù)本管理處的實(shí)際運(yùn)作情況對(duì)客戶服務(wù)流程進(jìn)行調(diào)整，太陽新城、翠堤灣等管理處都作出了有益的探索，但大部分管理處都沒有形成對(duì)此項(xiàng)工作的系統(tǒng)改進(jìn)思路。
2018年針對(duì)管理處客戶服務(wù)主管的培訓(xùn)，公司實(shí)行了客戶服務(wù)主管聯(lián)系會(huì)議制度，每兩個(gè)月定期舉辦一次，由各管理處客戶服務(wù)主管輪流發(fā)言介紹本管理處的客戶服務(wù)工作運(yùn)作情況、目前存在的問題、改進(jìn)的思路以及疑難客戶投訴案例的處理技巧，通過各管理處客戶服務(wù)主管自我經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和相互啟發(fā)，達(dá)到客戶服務(wù)管理和服務(wù)水平提升的目標(biāo)。在系統(tǒng)培訓(xùn)之外，公司針對(duì)各管理處的不同情況進(jìn)行了分別的指導(dǎo)，對(duì)客戶服務(wù)工作存在較大現(xiàn)實(shí)問題的管理處，公司直接參與了管理處的客戶服務(wù)工作改進(jìn)目標(biāo)和改進(jìn)方案制定。
根據(jù)集團(tuán)公司的要求和crm系統(tǒng)的實(shí)際運(yùn)作情況，公司制定了crm專項(xiàng)管理規(guī)定，并組織了十幾次crm系統(tǒng)的運(yùn)行情況檢查，但受系統(tǒng)頻繁故障的影響，本年度中crm系統(tǒng)的運(yùn)行情況不穩(wěn)定。
截止到2018年年底，各管理處均已按集團(tuán)公司要求完成了crm系統(tǒng)客戶基本資料的輸入。
1、客戶服務(wù)主管任職資格要求不明確，崗位職責(zé)不清晰。
2、客戶服務(wù)人員管理的系統(tǒng)文件還未建立，特別是缺乏客戶服務(wù)人員的獎(jiǎng)懲制度和培訓(xùn)機(jī)制。
3、客戶服務(wù)流程、客戶服務(wù)記錄還有待進(jìn)一步規(guī)范，客戶服務(wù)工作與管理處其他工作的銜接還存在較為嚴(yán)重的斷層。
4、各類客戶服務(wù)人員對(duì)客戶投訴處理的技巧掌握還存在不足。
2018年客戶投訴工作將重點(diǎn)針對(duì)目前存在的問題進(jìn)行改進(jìn)，制定系統(tǒng)的客戶服務(wù)人員管理文件，強(qiáng)化客戶服務(wù)主管的任職資格和任職要求，通過多種形式的培訓(xùn)提升客戶服務(wù)人員處理客戶投訴的技巧，加強(qiáng)對(duì)客戶服務(wù)流程和服務(wù)記錄的管理，加大對(duì)各類客戶服務(wù)人員的獎(jiǎng)懲力度，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶服務(wù)主管的縱橫雙向考核體系，完成對(duì)客戶服務(wù)工作的整體改進(jìn)。
公司年度年終紀(jì)檢監(jiān)察總結(jié)篇一
進(jìn)入201*年以來，xx公司紀(jì)檢監(jiān)察工作在集團(tuán)公司紀(jì)委和公司黨政領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持圍繞中心服務(wù)大局，認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司紀(jì)委一屆十次全委（擴(kuò)大）會(huì)議和xx公司紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議精神，努力為實(shí)現(xiàn)公司確定的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)提供有力保障，反腐倡廉各項(xiàng)工作有序推進(jìn)，取得了明顯成效。
集團(tuán)公司紀(jì)委一屆十次全委（擴(kuò)大）會(huì)議召開以后，我公司通過中心組學(xué)習(xí)、201*年紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議等積極組織相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了張文學(xué)董事長的講話和**書記的工作報(bào)告。通過學(xué)習(xí)，我們認(rèn)識(shí)到，**書記的工作報(bào)告按照黨的十八大精神確定了反腐倡廉建設(shè)的新思路、新部署、新要求，工作報(bào)告的內(nèi)容很全面，重點(diǎn)很突出，措施也很具體，我們必須要認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)。張文學(xué)董事長的講話深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神，推動(dòng)201*年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作再上新水平，對(duì)我們?nèi)嫱七M(jìn)反腐倡廉建設(shè)具有十分重要的指導(dǎo)意義，我們必須深刻領(lǐng)會(huì)，并貫徹于具體工作之中。
參照集團(tuán)公司責(zé)任分工，結(jié)合自身實(shí)際，我們對(duì)xx公司201*年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作進(jìn)行了責(zé)任分工，明確了公司黨政班子成員和機(jī)關(guān)各部門在黨風(fēng)廉政建設(shè)中的責(zé)任，并以承興黨發(fā)〔201*〕20號(hào)文件下發(fā)各單位。
二、穩(wěn)步推進(jìn)權(quán)力運(yùn)行監(jiān)控機(jī)制建設(shè)和黨務(wù)公開工作。
3月6日，xx公司召開了201*年紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議，會(huì)上對(duì)全年權(quán)力運(yùn)行監(jiān)控機(jī)制工作進(jìn)行了細(xì)致部署，今年xx公司權(quán)力運(yùn)行監(jiān)控機(jī)制工作的重點(diǎn)是“加強(qiáng)檢查考核，發(fā)展兩個(gè)延伸”;按照集團(tuán)公司要求，我們還下發(fā)了《加強(qiáng)國有企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控進(jìn)一步權(quán)力運(yùn)行監(jiān)控機(jī)制建設(shè)的實(shí)施方案》，對(duì)下一階段的工作方向進(jìn)行深入指導(dǎo)；按照計(jì)劃，我們將在六月下旬對(duì)基層單位權(quán)力運(yùn)行監(jiān)控機(jī)制運(yùn)行情況進(jìn)行半年考核，并納入年度考核內(nèi)容，我們爭取在最短的時(shí)間內(nèi)把這項(xiàng)工作再次推上一個(gè)新的水平。
在推進(jìn)黨務(wù)公開工作中，我們轉(zhuǎn)發(fā)了xx集團(tuán)《關(guān)于深化黨務(wù)公開工作的實(shí)施意見》（開字〔201*〕44號(hào)），對(duì)需要公開的內(nèi)容，認(rèn)真按照程序進(jìn)行了公開。同時(shí)對(duì)兩個(gè)下屬試點(diǎn)單位黨務(wù)公開工作進(jìn)行了督導(dǎo)，按照集團(tuán)公司黨委《關(guān)于開展黨務(wù)公開工作示范點(diǎn)創(chuàng)建情況調(diào)研的通知》要求，xx公司、xx公司矸石熱電廠兩個(gè)試點(diǎn)單位黨務(wù)公開工作也上報(bào)集團(tuán)公司做了經(jīng)驗(yàn)交流。
三、認(rèn)真開展了反腐倡廉教育工作。
一是召開201*xx公司年干部講評(píng)大會(huì)。大會(huì)以“轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提升素質(zhì)，狠抓實(shí)效，促進(jìn)發(fā)展，為全面完成201*年任務(wù)目標(biāo)做出新貢獻(xiàn)”為主題，重點(diǎn)對(duì)公司所屬16個(gè)基層領(lǐng)導(dǎo)班子和全體中層以上干部履職情況進(jìn)行講評(píng)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)人員民主測評(píng)情況進(jìn)行了通報(bào)。會(huì)議肯定了成績，指出了存在的問題和不足，對(duì)做好今后工作提出希望。會(huì)后各單位紛紛召開專題會(huì)議，組織學(xué)習(xí)討論等多種形式開展宣傳教育活動(dòng)，傳達(dá)貫徹會(huì)議精神，要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)人員要把壓力變成動(dòng)力，勇于面對(duì)當(dāng)前嚴(yán)峻形勢(shì)，化困難挑戰(zhàn)為機(jī)遇，以更加奮發(fā)有為的工作作風(fēng)為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
二是開展了“學(xué)先進(jìn)倡清風(fēng)促轉(zhuǎn)型”主題教育。根據(jù)集團(tuán)公司要求，制定了xx公司“學(xué)先進(jìn)倡清風(fēng)促轉(zhuǎn)型”主題教育實(shí)施方案。在學(xué)習(xí)教育階段，公司領(lǐng)導(dǎo)班子和所屬各單位領(lǐng)導(dǎo)班子通過中心組集中學(xué)習(xí)和召開民主生活會(huì)等形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)了中共十八大報(bào)告和《廉政準(zhǔn)則》、《廉潔從業(yè)若干規(guī)定》等內(nèi)容。5月22日，我們組織了中層以上領(lǐng)導(dǎo)及重點(diǎn)崗位人員參觀了**市檢察院預(yù)防職務(wù)犯罪警示教育巡回展覽；我們還為公司班子成員每人購買了《領(lǐng)導(dǎo)干部從政道德教育啟示錄》讀本，并將組織領(lǐng)導(dǎo)人員觀看《失德之害-領(lǐng)導(dǎo)干部從政道德警示錄》光盤。
三是抓好“兩節(jié)”期間教育。兩節(jié)期間，我們專門下發(fā)了《xx公司關(guān)于201*年元旦、春節(jié)期間加強(qiáng)反腐倡廉教育的意見》，并轉(zhuǎn)發(fā)了省國資委紀(jì)委《關(guān)于做好元旦、春節(jié)期間改進(jìn)工作作風(fēng)加強(qiáng)廉潔自律工作的通知》，要求各單位高度重視，認(rèn)真貫徹落實(shí)，()確保學(xué)習(xí)不走過場，節(jié)日期間不出現(xiàn)問題。xx公司為了營造風(fēng)清氣正、文明節(jié)儉的節(jié)日氣氛，加強(qiáng)了對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行考核力度，開展多樣性的形勢(shì)任務(wù)教育；xx公司利用媒體、網(wǎng)絡(luò)等組織學(xué)習(xí)先進(jìn)典型事跡與開展警示教育活動(dòng)?！皟晒?jié)”期間，公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，各級(jí)管技人員自覺遵守廉潔從業(yè)規(guī)定，保證了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員和管技人員沒有違規(guī)違紀(jì)問題發(fā)生。
四、扎實(shí)開展了效能監(jiān)察工作。
201*年為了對(duì)效能監(jiān)察選好項(xiàng)立好項(xiàng)，紀(jì)委監(jiān)察部結(jié)合xx公司中心工作與年初工作會(huì)議上既定的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，充分進(jìn)行調(diào)研。最終經(jīng)過分析篩選，共立項(xiàng)8項(xiàng)。其中，xx公司立項(xiàng)的項(xiàng)目有：《**市地方煤礦兼并重組》、《后勤單位增收節(jié)支“雙十五”》?；鶎訂挝涣㈨?xiàng)的有6項(xiàng)：xx公司的《加強(qiáng)管理，確保完成全年利潤指標(biāo)》和《三相注漿滅火技術(shù)應(yīng)用》；xx公司的《加強(qiáng)管理，扭虧增盈》和《強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理》；平安公司的《土地項(xiàng)目治理》和《搬遷費(fèi)的.管理》等。在今年所立的八個(gè)項(xiàng)目中，逐項(xiàng)制定了實(shí)施方案，明確了監(jiān)察計(jì)劃，上半年已經(jīng)進(jìn)行了多次能效追蹤，對(duì)所發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行糾錯(cuò)整改，截至目前，各效能監(jiān)察項(xiàng)目都在順利實(shí)施中。
五、加強(qiáng)了廉潔從業(yè)監(jiān)督檢查。
1、按照集團(tuán)公司黨委201*年廉潔從業(yè)承諾的通知要求，我公司印發(fā)了《xx公司關(guān)于開展高級(jí)管理人員201*年度廉潔從業(yè)承諾的通知》，全公司108名副處級(jí)以上管理人員做了廉潔從業(yè)承諾。紀(jì)委監(jiān)察部全稱督促，并聯(lián)合黨委工作部、工會(huì)等部門對(duì)全部人員的廉潔從業(yè)承諾書進(jìn)行了網(wǎng)上公示。
2、根據(jù)集團(tuán)公司《關(guān)于嚴(yán)肅整合工作紀(jì)律的通知》文件要求，xx公司認(rèn)真貫徹文件精神予以轉(zhuǎn)發(fā)，加強(qiáng)對(duì)xx公司、后勤單位的的督促，并要求各涉及整合事宜單位對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行自查，報(bào)xx公司紀(jì)委監(jiān)察部備案。
3、對(duì)今年以來14名新提任和崗位變動(dòng)干部進(jìn)行了廉政談話和黨紀(jì)政紀(jì)法規(guī)知識(shí)考試，并建立了個(gè)人廉潔檔案；組織棚戶區(qū)改造工作、平安礦業(yè)礦能改造、怡達(dá)供氣等重點(diǎn)建設(shè)工程項(xiàng)目單位簽訂廉潔責(zé)任書。
201*年上半年，紀(jì)檢監(jiān)察部門還參與了招投標(biāo)的監(jiān)督、工程項(xiàng)目的驗(yàn)收、設(shè)備的報(bào)廢、廢舊物資的讓售、招聘提任的監(jiān)管、重要文件的審核以及安全工作的監(jiān)察等大小監(jiān)督監(jiān)察工作30余次，對(duì)各類權(quán)力的行使起到重要監(jiān)控作用。
六、關(guān)于信訪案件與隊(duì)伍建設(shè)工作。今年上半年，我公司紀(jì)檢監(jiān)察部門接受群眾來信來訪2件次，沒有上級(jí)移交信訪案件，所有信訪案件均由黨政正職親自批示，現(xiàn)已辦理完畢，為公司信訪工作減輕壓力。
為了進(jìn)一步健全黨內(nèi)監(jiān)督、行政監(jiān)察與群眾監(jiān)督相結(jié)合的監(jiān)督機(jī)制，依據(jù)《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》的實(shí)施意見，結(jié)合xx公司實(shí)際，我公司在供應(yīng)、銷售、人力、財(cái)務(wù)、群監(jiān)等重點(diǎn)領(lǐng)域及離退休干部中聘任9名黨風(fēng)廉政監(jiān)督員（紀(jì)檢監(jiān)察員），并將于近期舉行監(jiān)督員聘任儀式，以及相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
上半年，我們雖然做了一些工作，但按照集團(tuán)公司所要求仍有一定差距，比如權(quán)力運(yùn)行監(jiān)控機(jī)制工作在各單位之間的發(fā)展仍然存在不平衡，“兩個(gè)延伸”做得還不夠，廉潔文化建設(shè)工作還需加強(qiáng)，案件查處需要進(jìn)一步加大力度等。下半年，我們將及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，查漏補(bǔ)缺，特別是要以“學(xué)先進(jìn)、倡清風(fēng)、促轉(zhuǎn)型”主題教育為抓手，按照實(shí)施方案的安排，做好深化崗位實(shí)踐階段階段工作，切實(shí)使主題教育收到實(shí)效；還要進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)廉潔文化建設(shè)，不斷拓展陣地、創(chuàng)新載體。要大力宣傳廉潔理念、普及黨政紀(jì)條規(guī)、弘揚(yáng)勤廉精神、鞭撻腐敗現(xiàn)象，著重發(fā)揮教育在反腐倡廉建設(shè)中的基礎(chǔ)作用。
公司年度年終紀(jì)檢監(jiān)察總結(jié)篇二
xx，在市公司黨委和縣委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，我司紀(jì)檢監(jiān)察部門認(rèn)真貫徹遵循黨中央、盛市紀(jì)委關(guān)于反腐朽工作的總體要求、基本原則、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作格局，結(jié)合公司工作實(shí)際，將黨風(fēng)廉政建設(shè)與企業(yè)日常工作相結(jié)合，以爭創(chuàng)先進(jìn)為目標(biāo)，以學(xué)習(xí)貫徹黨章，發(fā)揮黨員先鋒模范活動(dòng)為動(dòng)力，以構(gòu)建與我司電力管理現(xiàn)狀相適應(yīng)的教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐朽體系為抓手，緊扣作風(fēng)建設(shè)和創(chuàng)建服務(wù)品牌活動(dòng)，不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、組織和工作力度，堅(jiān)持從嚴(yán)治黨、從嚴(yán)治企，一年來黨風(fēng)廉政建設(shè)工作取得了明顯成效。
一、加強(qiáng)反腐倡廉教育，筑牢拒腐防變的思想道德防線。
在公司黨委領(lǐng)導(dǎo)下，紀(jì)檢監(jiān)察部門在公司內(nèi)部大力開展反腐倡廉教育，堅(jiān)持教育與管理、自律與他律相結(jié)合，督促公司黨員干部加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，廉潔自律，反對(duì)和防止腐化墮落，常修為政之德、常思貪欲之害、常懷律己之心，牢記“兩個(gè)務(wù)必”，切實(shí)做到“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)”，具體抓了以下工作：
(一)、在公司上下全力開展廉政教育，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了黨的三大作風(fēng)、電網(wǎng)公司(八條禁令)，中共市紀(jì)委第三次全會(huì)精神、市預(yù)防職務(wù)犯罪工作會(huì)議精神、電網(wǎng)公司反腐倡廉宣傳教育暨廉潔文化建設(shè)工作要點(diǎn)等。特別是今年開展了以“講黨性、重品行、作表率“為主題的廉潔自律教育月活動(dòng)和貫徹學(xué)習(xí)“七個(gè)不準(zhǔn)”活動(dòng)，都取得了明顯成績。
(三)、加強(qiáng)公司廉政文化建設(shè)，不斷提高黨員干部拒腐防變能力。為充分發(fā)揮廉政文化的教育、示范、熏陶、導(dǎo)向作用，更好地貫徹執(zhí)行(關(guān)于建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐朽體系的實(shí)施綱要)，促進(jìn)公司黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)工作的深入開展，公司主辦了刊物(威信電力)，作為宣傳的主陣地，及時(shí)刊發(fā)公司黨政領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于思想道德建設(shè)的理論文章，采用定期或不定期的方式，加大紀(jì)檢監(jiān)察工作的宣傳力度，及時(shí)報(bào)道各個(gè)時(shí)期的工作動(dòng)態(tài)。根據(jù)供電局紀(jì)委安排到“電力干校”進(jìn)行培訓(xùn)，公司安派副總經(jīng)理參加學(xué)習(xí)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)紀(jì)檢監(jiān)察工作相關(guān)內(nèi)容，提高了對(duì)公司紀(jì)檢監(jiān)察工作的`領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)能力。在公司形成了“以廉為榮、以貪為恥”良好風(fēng)尚。
二、加強(qiáng)制度建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行，確保反腐倡廉工作落到實(shí)處。
(二)、加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)管理的監(jiān)督，是我司紀(jì)檢監(jiān)察工作的重點(diǎn)。一是以深化全面預(yù)算管理為核心，進(jìn)一步完善費(fèi)用使用管理機(jī)制，強(qiáng)化預(yù)算執(zhí)行剛性管理。將費(fèi)用管理納入各部門責(zé)任考核目標(biāo)，與各部門簽訂了費(fèi)用管理目標(biāo)責(zé)任書，加強(qiáng)對(duì)費(fèi)用使用的考核管理。二是樹立依法經(jīng)營理念，嚴(yán)格執(zhí)行國家政策法規(guī)。嚴(yán)格按照國家政策進(jìn)行電網(wǎng)規(guī)劃、建設(shè)，進(jìn)行物資采購與使用管理。積極推進(jìn)“五五”普法工作進(jìn)程，加強(qiáng)法制宣傳教育。重視規(guī)范合同管理，堅(jiān)持合同會(huì)審、會(huì)簽制度，對(duì)合同履行堅(jiān)持跟蹤管理。三是重視加強(qiáng)公司法人治理結(jié)構(gòu)建設(shè)，嚴(yán)格按照公司股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)議程規(guī)則和工會(huì)工作細(xì)則，進(jìn)行議事和表決。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部任命和調(diào)整嚴(yán)格按照相關(guān)程序進(jìn)行公示和任命。三是嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，重視加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作，嚴(yán)格按照國家及網(wǎng)、省公司財(cái)務(wù)管理規(guī)定進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，定期對(duì)會(huì)計(jì)帳薄的有在記錄和實(shí)物資產(chǎn)、貨幣資金等進(jìn)行核對(duì)、盤存，保證帳證相符、帳帳相符、帳物相符。確保信息的真實(shí)、完整、合法、可靠。四是進(jìn)一步完善內(nèi)部監(jiān)督約束機(jī)制，定期開展內(nèi)外審計(jì)，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)合同簽訂、大額資金的支付的監(jiān)督管理，確保企業(yè)依法經(jīng)營。
(三)、結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，全面開展專項(xiàng)治理商業(yè)賄賂。按照上級(jí)的統(tǒng)一部署，我司今年重點(diǎn)開展了專項(xiàng)治理商業(yè)賄賂工作，公司領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，將治理商業(yè)賄賂工作與搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)一起抓，公司成立了治理商業(yè)賄賂領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)開展該項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，明確了主要職責(zé)，落實(shí)了日常工作機(jī)構(gòu)，制定了治理商業(yè)賄賂的工作方案。公司專項(xiàng)治理工作包括：工程建設(shè)項(xiàng)目，公司物資采購(含三產(chǎn)、多經(jīng)公司)合同簽訂執(zhí)行情況，產(chǎn)權(quán)交易和資金管理項(xiàng)目；廢舊物資處理；供電服務(wù)項(xiàng)目(含報(bào)裝接電、電價(jià)電費(fèi))；治理商業(yè)賄賂方案從制度建設(shè)入手，主要建立(工程建設(shè)管理制度)；(物資采購管理辦法)；(廢舊物資處理管理制度)；及時(shí)上報(bào)了(商業(yè)賄賂自查情況表)等一系列表冊(cè)，其他項(xiàng)目主要是對(duì)群眾舉報(bào)的案件進(jìn)行調(diào)查處理，通過治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，建立健全管理制度和長效機(jī)制，達(dá)到工作規(guī)范，有章可循的目的。用制度約束全體員工的工作行為，維護(hù)企業(yè)改革發(fā)展和穩(wěn)定的大局，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的如期完成。
(五)、加大檢查督促力度。公司紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)切實(shí)履行職責(zé)，大膽工作，嚴(yán)格監(jiān)督檢查。嚴(yán)格按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的實(shí)施細(xì)則和局有關(guān)文件精神開展工作，對(duì)工程承包、施工管理、合同簽訂、物資采購、電力營銷等工作監(jiān)督到位，不留死角，嚴(yán)格按制度辦事，并堅(jiān)持懲防結(jié)合，采取定期或不定期檢查的辦法，督促檢查各科室反腐朽工作的進(jìn)展落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，決不姑息遷就。有力地保證了公司黨總支對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作部署和各項(xiàng)措施的貫徹落實(shí)。
一年來，公司未發(fā)現(xiàn)一人因黃、賭、毒等受到刑事處分，沒有一人因賄賂受到黨紀(jì)、政紀(jì)處分，沒有重大安全事故和不穩(wěn)定事件發(fā)生。
三、全面加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作。
(二)、領(lǐng)導(dǎo)干部做到廉潔自律。一年來，公司領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部嚴(yán)格遵守(中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則)和“四大紀(jì)律、八項(xiàng)要求”，牢記黨的宗旨，嚴(yán)格“八條禁令”，全心全意抓好行業(yè)工作，為基層服務(wù)，公司黨總支成員向社會(huì)公開承諾，公司領(lǐng)導(dǎo)班子和局中層干部履行書面承諾，不用權(quán)謀私，不收受禮品，不收受紅包，沒有借婚喪嫁娶大操大辦和斂財(cái)現(xiàn)象；通訊費(fèi)用嚴(yán)格按公司辦法規(guī)定執(zhí)行，超支費(fèi)用一律自負(fù)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員個(gè)個(gè)帶頭講政治，人人帶頭講紀(jì)律，自覺維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，做到了顧全大局，配合默契，互相信任，協(xié)調(diào)有力。在工作中，努力倡導(dǎo)求真務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，勤政為民，公道辦事，把熱心服務(wù)基層、熱情服務(wù)群眾作為領(lǐng)導(dǎo)干部的基本素質(zhì)，塑造了勤政、廉潔、高效的形象。領(lǐng)導(dǎo)班子成員模范遵守了領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，克己奉公，依法行政。
(三)、抓好黨建，外樹形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，不斷加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察干部的自身建設(shè)。公司黨建工作以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，努力提高基層黨組織的執(zhí)政能力，緊緊圍繞“三重一大”工作目標(biāo)夯實(shí)管理基礎(chǔ)，落實(shí)好南網(wǎng)方略。公司以五項(xiàng)基礎(chǔ)達(dá)標(biāo)中“營銷與優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為切入點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)“金牌服務(wù)迎奧運(yùn)”等活動(dòng)的過程監(jiān)督，努力提升供電營業(yè)窗口的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。同時(shí)，我們?cè)诜e極做好紀(jì)檢監(jiān)察工作的同時(shí)，公司紀(jì)檢監(jiān)察干部加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身的政策水平、業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水平，理論聯(lián)系實(shí)際。上報(bào)信訪工作信息000條，上報(bào)治理商業(yè)賄賂信000條。在、()采用信息篇，被0000采用0000篇，在0000獲得000獎(jiǎng)勵(lì)。
我司紀(jì)檢監(jiān)察工作存在的問題和二000九年工作思路：
我司的紀(jì)檢監(jiān)察工作雖然取得了一些成績但離新形勢(shì)對(duì)電力工作的要求要有差距面對(duì)挑戰(zhàn)還存在以下不足：一是少數(shù)干部職工對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作認(rèn)識(shí)不夠理解不深重視程度不夠；二是勤政廉政制度落實(shí)力度不夠監(jiān)督面不夠廣不夠深不夠細(xì)；三是監(jiān)督與被監(jiān)督這對(duì)矛盾的共同體依然存在并且將長期存在。
公司年度年終紀(jì)檢監(jiān)察總結(jié)篇三
光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)過去，我們滿懷信心，以飽滿的熱情迎接20xx年的到來。面對(duì)軟件業(yè)復(fù)雜形勢(shì)和一系列重大風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)，20xx年是公司發(fā)展進(jìn)程中極不平凡的一年，同時(shí)也是我與公司收獲的一年，但同樣工作中也有很多地方需要完善、總結(jié)。具體總結(jié)如下：
在過去的一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，認(rèn)真落實(shí)公司管理的各項(xiàng)規(guī)定，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作。完成了對(duì)警衛(wèi)局、樂山、寧夏等地教學(xué)系統(tǒng)的投標(biāo)技術(shù)文檔工作；配合相關(guān)人員對(duì)材料申報(bào)、用戶調(diào)研提供技術(shù)支持；完成了對(duì)公司oa的搭建及試運(yùn)行工作；樂山售后服務(wù)已經(jīng)全面展開。
1、溝通不夠，工作中同事之間遇到摩擦很正常，問題是如何去處理。對(duì)此事自己也做了深刻的反思，我相信人和人交往，最大的是真誠，相互理解和平時(shí)的溝通，善意的表達(dá)自己的想法。關(guān)鍵是用真誠和實(shí)際行動(dòng)去打動(dòng)對(duì)方讓其接納。
2、自身要求不夠，我對(duì)自身要求的必要性認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為只要把公司安排的各項(xiàng)工作做好，把任務(wù)指標(biāo)完成，確保不出問題就夠了，學(xué)不學(xué)一樣能搞好工作。這個(gè)想法本身就是錯(cuò)誤的，軟件行業(yè)自身就是一個(gè)高速發(fā)展的領(lǐng)域，技術(shù)更是時(shí)刻都在更新、發(fā)展。只有更加充實(shí)自己，跟上行業(yè)技術(shù)領(lǐng)先的腳步，才能更好的完成工作。
1、售前工作
我認(rèn)為應(yīng)該增加參與前期客戶調(diào)研和投標(biāo)現(xiàn)場答辯環(huán)節(jié)的機(jī)會(huì)。人們常說只有接觸了，才能真正意義上的收獲和總結(jié)?，F(xiàn)在售前主要有兩個(gè)問題：
第一，就是一個(gè)項(xiàng)目下來售前人員不是固定的一個(gè)，有些工作是被動(dòng)的、為了做而去做。已警衛(wèi)項(xiàng)目為例，造成了很多沒必要的被動(dòng)。
第二，就是售前和銷售、技術(shù)人員溝通的問題。我覺得有必要在一個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)前期、中期、后期定時(shí)的開溝通會(huì)。
2、售后工作
跟售前一樣同樣希望增加軟件部署，用戶培訓(xùn)環(huán)節(jié)參與的機(jī)會(huì)?，F(xiàn)在售后主要有兩個(gè)問題：
第一，就是銷售和售后人員交接的環(huán)節(jié)，因?yàn)樘厥庑?，具體負(fù)責(zé)跟客戶溝通人員在項(xiàng)目簽訂合同后，一定要及時(shí)的跟售后人員溝通，明確售后人員、地點(diǎn)，及相關(guān)系統(tǒng)交接單。作為售后人員也要主動(dòng)的了解跟進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)度。
第二，就是售后與技術(shù)人員的溝通上，加強(qiáng)售后人員的培訓(xùn)，使售后成為真正意義上的售后技術(shù)人員。
3、項(xiàng)目流程完善，目前整個(gè)項(xiàng)目從啟動(dòng)到結(jié)束還沒有一個(gè)完整的流程體系，缺乏透明度，造成很多環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題。
公司年度年終紀(jì)檢監(jiān)察總結(jié)篇四
為認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市紀(jì)委確定的今年以學(xué)習(xí)貫徹黨章和樹立社會(huì)主義榮辱觀教育作為宣傳工作的主題精神，我縣把學(xué)習(xí)宣傳黨章和樹立社會(huì)主義榮辱觀教育貫穿于反腐倡廉教育始終，豐富教育內(nèi)容，創(chuàng)新教育形式，不斷增強(qiáng)教育效果。結(jié)合我縣實(shí)際，把3月份至9月份確定為我縣紀(jì)檢監(jiān)察宣傳教育月。并于4月份配合開展了以學(xué)習(xí)貫徹《黨章》、《黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《黨紀(jì)處分條例》和《實(shí)施綱要》為主題的“宣傳街”活動(dòng)?！捌?一”期間結(jié)合全縣建黨85周年，配合在全縣開展了一次黨章知識(shí)競答活動(dòng)，共1245名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部參加了學(xué)習(xí)競答活動(dòng)。在國慶長假期間收集黨員干部手機(jī)信息，以便向全縣副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)送廉政短信。通過廣泛宣傳教育及相關(guān)活動(dòng)的開展，廣大黨員干部和群眾進(jìn)一步掌握和了解了《黨章》、《黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《黨紀(jì)處分條例》和《實(shí)施綱要》等相關(guān)知識(shí)，加強(qiáng)了廣大群眾對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督力度，使廣大黨員領(lǐng)導(dǎo)干部增強(qiáng)了黨的觀念，增強(qiáng)了抵制腐敗的自覺性和主動(dòng)性。
公司年度年終紀(jì)檢監(jiān)察總結(jié)篇五
一年來，我始終注重加強(qiáng)自己的思想作風(fēng)素質(zhì)，努力使自己成為一名合格的**紀(jì)檢監(jiān)察干部。在大是大非問題前能始終保持頭腦清醒，堅(jiān)決做到認(rèn)識(shí)不含混、態(tài)度不曖昧、行動(dòng)不動(dòng)搖。尤其是在***發(fā)生“6----26”等一些列暴恐案件后，自己能第一時(shí)間學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)中央和***黨委關(guān)于維護(hù)**社會(huì)穩(wěn)定的各種文件、講話，把思想統(tǒng)一到中央和***的決策部署上來，真正做到了政治上堅(jiān)強(qiáng)。
在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，除了參加機(jī)關(guān)組織的各類學(xué)習(xí)外，自己能積極開展形式多樣的自學(xué)。特別是自今年5月到***黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室工作后，自己利用業(yè)余時(shí)間，學(xué)習(xí)了大量中央、***關(guān)于開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的文件、講話、材料，認(rèn)真撰寫學(xué)習(xí)筆記和學(xué)習(xí)心得。通過多種形式的學(xué)習(xí)，我感到自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和思想理論水平有了很大的提高和促進(jìn)，眼界得到了開闊，進(jìn)一步堅(jiān)定了自己在新形勢(shì)下做好本職工作的決心和信心。
公司年度年終紀(jì)檢監(jiān)察總結(jié)篇六
在企業(yè)快速發(fā)展的大背景下，中國恒天更加注重紀(jì)檢監(jiān)察工作在整合監(jiān)督資源、構(gòu)建內(nèi)控體系、完善監(jiān)督機(jī)制、規(guī)范權(quán)力運(yùn)行方面的組織協(xié)調(diào)職能，有效發(fā)揮了紀(jì)檢監(jiān)察組織在監(jiān)督保證和統(tǒng)籌促進(jìn)企業(yè)思想統(tǒng)一、管理科學(xué)、公平公正、職工滿意、和諧發(fā)展中的重要作用。紀(jì)檢監(jiān)察工作呈現(xiàn)出三個(gè)特點(diǎn)：一是創(chuàng)新監(jiān)督體制，形成了由紀(jì)委書記統(tǒng)一協(xié)調(diào)黨內(nèi)監(jiān)督考核、干部人事管理、職工民主監(jiān)督的工作機(jī)制；二是加強(qiáng)以正確行使權(quán)力為重點(diǎn)的制度體系建設(shè)，推進(jìn)了懲治和預(yù)防腐敗體系的建設(shè)；三是探索紀(jì)檢監(jiān)察工作融入企業(yè)經(jīng)營管理和全面風(fēng)險(xiǎn)防控的有效途徑，提高了反腐倡廉建設(shè)科學(xué)化水平。
集團(tuán)公司紀(jì)委整體推進(jìn)了教育、制度、監(jiān)督、改革、懲處、保障等各方面工作，形成了“六注重、六提高”的工作模式。
一、注重宣傳教育，提高廉潔從業(yè)意識(shí)。
集團(tuán)公司堅(jiān)持把反腐倡廉教育納入黨的宣傳工作總體部署，不斷深化反腐倡廉教育，形成了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，紀(jì)委組織協(xié)調(diào)，有關(guān)部門既分工負(fù)責(zé)，又密切配合的宣傳教育工作格局。加強(qiáng)以領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)的反腐倡廉教育，加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵崗位人員的'教育，注重黨員群眾的廉潔教育，加強(qiáng)廉潔文化建設(shè)。
二、注重制度建設(shè)，提高源頭治理效果。
集團(tuán)公司結(jié)合規(guī)范董事會(huì)建設(shè)和企業(yè)管理實(shí)踐，不斷加強(qiáng)對(duì)企業(yè)發(fā)展規(guī)律和反腐倡廉規(guī)律的研究，注重以正確行使權(quán)力為重點(diǎn)的制度體系建設(shè)，積極推進(jìn)從源頭上防治腐敗的制度創(chuàng)新。完善了“三重一大”問題決策、干部管理、黨風(fēng)廉政建設(shè)、經(jīng)營管理等一系列制度。
三、注重監(jiān)督檢查，提高預(yù)防腐敗實(shí)效。
集團(tuán)公司紀(jì)委綜合運(yùn)用紀(jì)檢監(jiān)督、專項(xiàng)檢查、效能監(jiān)察和職工群眾民主監(jiān)督等多種監(jiān)督手段，強(qiáng)化了監(jiān)督約束的針對(duì)性和有效性。認(rèn)真開展紀(jì)檢監(jiān)督，進(jìn)行專項(xiàng)檢查，加強(qiáng)效能監(jiān)察，加強(qiáng)職工民主管理和監(jiān)督。
四、注重改革創(chuàng)新，提高防范風(fēng)險(xiǎn)能力。
集團(tuán)公司在規(guī)范董事會(huì)建設(shè)、規(guī)范法人治理結(jié)構(gòu)和推進(jìn)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)調(diào)整、實(shí)施管理變革等工作中，以改革的精神創(chuàng)新監(jiān)管體制，把反腐倡廉工作寓于各項(xiàng)重要改革措施之中。()積極探索現(xiàn)代企業(yè)管理機(jī)制，實(shí)施了管理組織架構(gòu)調(diào)整，組織開展風(fēng)險(xiǎn)管理。
五、注重懲處腐敗，提高辦案治本功效。
集團(tuán)公司紀(jì)委從促進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展大局和維護(hù)黨的紀(jì)律嚴(yán)肅性出發(fā)，加大了查辦案件工作力度，堅(jiān)持做到發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，并努力發(fā)揮綜合效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)教育與懲處、管理與監(jiān)督的有機(jī)統(tǒng)一。暢通信訪舉報(bào)渠道，認(rèn)真接待職工群眾來信來訪；嚴(yán)肅查辦違法違紀(jì)案件；發(fā)揮查辦案件在治本方面的建設(shè)性作用。
六、注重組織保障，提高隊(duì)伍履職能力。
集團(tuán)公司充分認(rèn)識(shí)紀(jì)檢監(jiān)察組織的重要作用，積極推進(jìn)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)建設(shè)，努力打造一支掌握和運(yùn)用新思想、新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)的復(fù)合型紀(jì)檢監(jiān)察人才隊(duì)伍，為落實(shí)紀(jì)檢監(jiān)察各項(xiàng)任務(wù)提供了有力的組織和人才保證。積極推進(jìn)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)建設(shè)，探索紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)融入公司治理的途徑，提高紀(jì)檢監(jiān)察人員履職能力。
近年來，集團(tuán)公司紀(jì)委堅(jiān)持把構(gòu)建懲治與預(yù)防腐敗體系與業(yè)務(wù)部門職責(zé)任務(wù)相結(jié)合，形成工作合力；堅(jiān)持把構(gòu)建懲治與預(yù)防腐敗體系工作融入企業(yè)經(jīng)營管理，確保取得實(shí)效；堅(jiān)持把構(gòu)建懲治與預(yù)防腐敗體系工作與貫徹落實(shí)黨風(fēng)建設(shè)責(zé)任制相結(jié)合，反腐倡廉工作奠定了良好基礎(chǔ)。
公司年度年終紀(jì)檢監(jiān)察總結(jié)篇七
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2019年，xx紀(jì)檢組織在集團(tuán)公司紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)和公司黨總支的大力支持下，以******新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹十九大、***二中、三中、四中***和中紀(jì)委***三次***精神，嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)黨委、紀(jì)委總體工作部署。把黨的政治建設(shè)放在首位，強(qiáng)化“四個(gè)意識(shí)”，樹立“四個(gè)自信”，踐行“兩個(gè)維護(hù)”，持續(xù)推進(jìn)全面“從嚴(yán)治黨”向縱深發(fā)展。嚴(yán)格按照《中國******紀(jì)律檢查機(jī)關(guān)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)工作規(guī)則》要求，對(duì)照《******xx集團(tuán)有限公司紀(jì)委關(guān)于爭當(dāng)省管企業(yè)紀(jì)檢監(jiān)察工作標(biāo)桿的實(shí)施方案》6項(xiàng)20條，扎實(shí)開展本職工作，正確運(yùn)用“四種形態(tài)”，持之以恒的推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭，營造風(fēng)清氣正的干事創(chuàng)業(yè)氛圍，為公司“穩(wěn)定持續(xù)高效”發(fā)展創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的發(fā)展環(huán)境。
一、2019年主要工作
（一）抓廉政教育工作邁向新臺(tái)階。公司紀(jì)檢組織立足強(qiáng)化“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，引導(dǎo)廣大黨員干部職工樹立并鞏固“不敢腐、不能腐、不想腐”的思想意識(shí)，以xxx”互動(dòng)教育活動(dòng)為載體，組織開展來了多種形式的廉政教育活動(dòng)。公司黨總支書記帶頭為全體黨員講廉政黨課x次，其他班子成員在各自分管范圍內(nèi)的黨員干部群眾講了廉政黨課；利用中心組學(xué)習(xí)時(shí)間，組織觀看《國企姓公不姓私》等案例警示教育片x次，所有觀影人員圍繞案例開展討論，并撰寫了心得體會(huì)；組織開展了“黨史暨德廉知識(shí)”搶答賽，來自四個(gè)基層黨支部的x支隊(duì)伍參加的比賽；參觀xx紅色影視基地和xx戰(zhàn)役紀(jì)念館x次，組織開展了重溫入黨誓詞；邀請(qǐng)xx市紀(jì)委監(jiān)委專家做了題為《國有企業(yè)中的職務(wù)犯罪成因分析與防范》專題講座；紀(jì)檢工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《山東省紀(jì)檢監(jiān)察干部“十嚴(yán)禁”》要求，x名專職紀(jì)檢工作人員參加了xx紀(jì)委組織的培訓(xùn)。嚴(yán)格執(zhí)行談話機(jī)制，利用管理人員述職述廉大會(huì)時(shí)間，組織開展了集中談話，并對(duì)評(píng)比排名靠后的x名管理人員進(jìn)行提醒談話。此外，公司還利用國慶、建黨等節(jié)日時(shí)間，組織開展了“不忘初心牢記使命”頌歌獻(xiàn)給黨等文藝活動(dòng)x次。通過正反兩方面的教育引導(dǎo)，進(jìn)一步強(qiáng)化了廣大黨員干部職工的思想意識(shí)，濃厚了廉潔從業(yè)的干事創(chuàng)業(yè)氛圍。
（二）抓責(zé)任落實(shí)工作得到新提升。公司紀(jì)檢組織始終將推動(dòng)“兩個(gè)責(zé)任”和“一崗雙責(zé)”落實(shí)，作為加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，落實(shí)紀(jì)檢監(jiān)察工作責(zé)任的有效著力點(diǎn)。公司黨總支于年初與各基層黨支部簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任書，班子成員分別簽訂了落實(shí)“一崗雙責(zé)”承諾書。同時(shí)，以上級(jí)和集團(tuán)公司紀(jì)委總體工作部署為指導(dǎo)，結(jié)合自身實(shí)際，召開黨總支會(huì)議，研究制定了《2019年度黨風(fēng)廉政建設(shè)和紀(jì)檢監(jiān)察工作意見》。并組織召開了年度黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作會(huì)議，對(duì)全年工作作出總體部署。此外，嚴(yán)格執(zhí)行述職述廉制度。年初職代會(huì)上，公司班子成員分別作了書面述職，黨總支書記、派駐紀(jì)檢員分別向集團(tuán)公司述職。自行組織了管理人員述職述廉評(píng)議大會(huì)，全體副科級(jí)以上管理人員、各基層黨支部書記全部參加述職述廉，接受公司及職工代表評(píng)議。班子成員對(duì)照“四個(gè)一”要求，將分管范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作與生產(chǎn)經(jīng)營、安全等工作同部署、同督辦、同檢查、同考核。并嚴(yán)格履行談心談話、講廉政黨課等要求。
（三）抓正風(fēng)肅紀(jì)工作展現(xiàn)新作為。一是規(guī)范權(quán)力運(yùn)行。嚴(yán)格嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行“三重一大”制度、總經(jīng)理辦公會(huì)議事規(guī)則和“421”權(quán)力運(yùn)行模式，對(duì)人員任免、工程建設(shè)、招議標(biāo)等進(jìn)行全程監(jiān)督。年內(nèi)，對(duì)x名新提拔的管理人員進(jìn)行廉政鑒定。二是落實(shí)監(jiān)管制度。嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項(xiàng)報(bào)告制度，按照《******xx集團(tuán)有限公司領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)檔案管理暫行辦法》規(guī)定，組織管理人員如實(shí)填報(bào)《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)檔案》。x名管理人員按照《關(guān)于重申領(lǐng)導(dǎo)人員執(zhí)行個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度的通知》和《關(guān)于印發(fā)各級(jí)管理人員婚喪嫁娶等事宜管理規(guī)定（試行）的通知》規(guī)定，如實(shí)填寫上報(bào)了《管理人員婚喪嫁娶等事宜報(bào)告單》。三是嚴(yán)格專項(xiàng)巡查。根據(jù)集團(tuán)公司紀(jì)委安排，完成了基層日常公務(wù)費(fèi)用處理和落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”精神、糾四風(fēng)有關(guān)情況自查自糾，及工程發(fā)包和工程管理、內(nèi)部業(yè)務(wù)協(xié)作制度執(zhí)行情況及管理人員選拔任用等“三項(xiàng)業(yè)務(wù)”問題整改情況自查自糾，并積極配合集團(tuán)公司完成調(diào)研工作。四是認(rèn)真開展效能監(jiān)察。按照集團(tuán)公司紀(jì)委總體部署，結(jié)合自身情況，自主立項(xiàng)開展了甲供材工程管理及工資發(fā)放專項(xiàng)監(jiān)督檢查工作，查處問題x項(xiàng)，落實(shí)責(zé)任人、整改措施及時(shí)限。正確運(yùn)用“四種形態(tài)”，積極參與案件調(diào)查審理，對(duì)于違反勞動(dòng)紀(jì)律的x名員工分別給予通報(bào)批評(píng)、罰款x元處分。
（四）抓作風(fēng)整治工作取得新成果。深入貫徹落實(shí)山東省“擔(dān)當(dāng)作為，狠抓落實(shí)”工作動(dòng)員大會(huì)精神和集團(tuán)公司“高質(zhì)量發(fā)展”總體要求。一是加強(qiáng)執(zhí)行力教育培訓(xùn)。組織全體干部職工參加了為期三天的“打造卓越執(zhí)行力”培訓(xùn)班，每人撰寫心得體會(huì)3篇，轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，提升了工作干勁，讓企業(yè)核心價(jià)值成為領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)、上下共同遵守的行為方式。并以支部為單位，結(jié)合培訓(xùn)成果和自身實(shí)際，制定了執(zhí)行力建設(shè)措施，為推動(dòng)作風(fēng)建設(shè)邁向新臺(tái)階提供強(qiáng)有力保證。二是嚴(yán)格執(zhí)行***八項(xiàng)規(guī)定。以《******xx集團(tuán)有限公司委員會(huì)關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)格落實(shí)***八項(xiàng)規(guī)定精神加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的實(shí)施意見》為載體，對(duì)照要求查擺問題，落實(shí)整改。組織開展了“天價(jià)煙”背后“四風(fēng)”問題自查自糾工作，未發(fā)現(xiàn)利用高檔香煙專營等職權(quán)謀取私利、違規(guī)經(jīng)營高檔香煙或利用職務(wù)影響為親屬及其他經(jīng)營高檔香煙
當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看提供便利、違規(guī)收送高檔香煙、違規(guī)公款購買高檔香煙等情況發(fā)生。同時(shí)，以排查整治“天價(jià)煙”問題為抓手，對(duì)相關(guān)苗頭性、傾向性和隱形變異的類似“四風(fēng)”問題進(jìn)行排查，未發(fā)現(xiàn)相關(guān)問題出現(xiàn)。元旦、春節(jié)、中秋、國慶等重要節(jié)點(diǎn)下發(fā)了廉潔過節(jié)通知，提醒廣大黨員干部職工嚴(yán)守八項(xiàng)規(guī)定，避免四風(fēng)反彈。三是落實(shí)作風(fēng)整治措施。緊緊圍繞公司發(fā)展穩(wěn)定大局，以“治貪、治庸、治懶，狠抓工作落實(shí)，提升執(zhí)行力”為工作主線，制定下發(fā)了《“狠抓落實(shí)、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展”執(zhí)行力建設(shè)活動(dòng)實(shí)施方案》，常態(tài)化組織勞動(dòng)紀(jì)律和工作作風(fēng)檢查，嚴(yán)格電子考勤、請(qǐng)銷假、“禁酒令”制度執(zhí)行，共進(jìn)行監(jiān)督檢查x次，對(duì)考勤不正常的員工進(jìn)行了早會(huì)通報(bào)。嚴(yán)格落實(shí)重點(diǎn)工作督辦制度，對(duì)未按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成重點(diǎn)督辦工作的x名管理人員進(jìn)行了罰款處理。
在過去的一年中，雖然取得了一定的成績，但離上級(jí)的要求還有一定的差距，主要體現(xiàn)在下基層調(diào)研較少，與上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察部門聯(lián)系還不夠，紀(jì)檢工作總結(jié)報(bào)導(dǎo)還有一定的欠缺，監(jiān)督檢查的力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng)等。
二、2020年工作打算
2020年是xx推進(jìn)重建攻堅(jiān)的一年，我們將以黨的***四中***和中紀(jì)委***三次***精神為指導(dǎo)，全面貫徹******新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，以培養(yǎng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部勤政廉潔為目標(biāo)，密切聯(lián)系公司中心工作實(shí)際，把黨風(fēng)廉政建設(shè)貫徹于公司中心工作始終，為中心工作順利推進(jìn)保駕護(hù)航。根據(jù)這一指導(dǎo)思想，結(jié)合我局實(shí)際，2020年重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作：
（一）抓思想防線的鞏固加強(qiáng)。一是繼續(xù)以“xxx”互動(dòng)教育要求為主要模式的廉政教育工作認(rèn)真貫徹落實(shí)中紀(jì)委、省、省國資委、能源集團(tuán)和集團(tuán)公司黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作會(huì)議精神為主線，繼續(xù)加強(qiáng)《中國******黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》等黨紀(jì)黨規(guī)的學(xué)習(xí)教育。二是繼續(xù)開展警示教育。一是組織干部職工觀看反腐倡廉警示片，到廉政建設(shè)基地開展廉政教育活動(dòng)，進(jìn)一步激發(fā)黨員干部加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)的自覺性。三是堅(jiān)持常年不定時(shí)和重大節(jié)假日發(fā)送廉政短信，隨時(shí)提醒干部職工遵守道德規(guī)范，做到警鐘長鳴。
（二）抓制度的完善落實(shí)。一是落實(shí)好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。重點(diǎn)抓好“兩個(gè)責(zé)任”和“一崗雙責(zé)”的監(jiān)督落實(shí)。由黨總支負(fù)責(zé)人帶頭宣講，開辟學(xué)習(xí)專欄，厘清責(zé)任、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，營造氛圍。引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)干部牢固樹立“抓黨風(fēng)廉政建設(shè)是本職、不抓黨風(fēng)廉政建設(shè)是失職、抓不好黨風(fēng)廉政建設(shè)是瀆職”的理念，把黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求體現(xiàn)到分管區(qū)域工作的管理上，堅(jiān)持黨風(fēng)廉政建設(shè)與日常生產(chǎn)經(jīng)營工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核。二是切實(shí)加強(qiáng)對(duì)黨政“一把手”的監(jiān)督制約，嚴(yán)格落實(shí)“421”全力運(yùn)行模式，進(jìn)一步加強(qiáng)“三重一大”制度和總經(jīng)理辦公會(huì)議事規(guī)則的監(jiān)督執(zhí)行力度。根據(jù)實(shí)際，選擇高風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)督。根據(jù)出現(xiàn)的新情況、新問題，及時(shí)抓好制度的修訂完善工作。
（三）抓正風(fēng)肅紀(jì)的從嚴(yán)從實(shí)。一是緊盯***八項(xiàng)規(guī)定精神，營造風(fēng)清氣正政治生態(tài)。加強(qiáng)對(duì)全面從嚴(yán)治黨的領(lǐng)導(dǎo)，深入開展集中整治形式主義官僚主義工作，結(jié)合組織中層管理人員諾廉述廉活動(dòng)，持續(xù)向干部隊(duì)伍中存在的問題和不良現(xiàn)象“發(fā)力”。二是進(jìn)一步加大監(jiān)察檢查力度，努力提高執(zhí)行力。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)制度執(zhí)行情況，黨總支會(huì)決議事項(xiàng)落實(shí)情況等的監(jiān)督檢查。三是加強(qiáng)制度建設(shè)，確保權(quán)力規(guī)范運(yùn)行。以黨員干部、關(guān)鍵崗位、重要人員的監(jiān)督為重點(diǎn)，強(qiáng)化履職監(jiān)督和責(zé)任追究。盯緊“三條監(jiān)督主線”。圍繞物資采購管理，各類招標(biāo)管理及財(cái)務(wù)收支，工程驗(yàn)收及結(jié)算管理，進(jìn)一步規(guī)范流程、完善標(biāo)準(zhǔn)，建立規(guī)范的監(jiān)督運(yùn)行體系，定期排查，確保關(guān)鍵工作、關(guān)鍵人員不出問題。
公司年度年終紀(jì)檢監(jiān)察總結(jié)篇八
我今年參加的項(xiàng)目橫向有內(nèi)控審計(jì)和財(cái)務(wù)審計(jì)，縱向有中期審計(jì)和年度審計(jì)。在此期間，一些特殊目的審計(jì)也有好有壞。我做過成熟的上市公司，也放棄過民營企業(yè)的ipo項(xiàng)目。我當(dāng)過兵，帶領(lǐng)過團(tuán)隊(duì)。我和一群兄弟姐妹一起過夜沖卷子，休息時(shí)間出去玩。如果是按照現(xiàn)場工作時(shí)間來計(jì)算項(xiàng)目參與度的話，是的，我對(duì)項(xiàng)目的完成感覺很好。
雖然今年項(xiàng)目多，工作時(shí)間多，學(xué)習(xí)時(shí)間少，但我采取了更合理的替代程序。在理論與實(shí)踐相結(jié)合的基礎(chǔ)上，我充分發(fā)揮了以xxxx為代表的一些“說話指南”的`能量。工作中遇到了各種實(shí)際問題。在翻指南找答案的基礎(chǔ)上，我也征求了他們的意見。在解決問題的同時(shí)，也鞏固了自己的知識(shí)。
1、關(guān)于培訓(xùn)。業(yè)務(wù)質(zhì)量、審計(jì)效率、我們對(duì)客戶的貢獻(xiàn)、客戶對(duì)我們的評(píng)價(jià)，很大程度上取決于我們的專業(yè)水平。建議我們系各級(jí)培訓(xùn)班要和今年這么多項(xiàng)目一致進(jìn)行。
2、關(guān)于項(xiàng)目。今年項(xiàng)目給我印象最深的不是我第一次拿子項(xiàng)目的鄭煤機(jī)，而是我在年審尾部參與的農(nóng)墾項(xiàng)目，在那里遇到了各種意想不到的問題。建議一直在做上市公司和ipo項(xiàng)目的同事偶爾去開荒，那里的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)積累比較快。
總之，在這一年的工作中，有成績也有歡樂，但也有不足，但我會(huì)在未來繼續(xù)努力，不斷提高，和大家一起推動(dòng)我們部門的快速發(fā)展。
公司年度年終紀(jì)檢監(jiān)察總結(jié)篇九
總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。今天本站小編給大家為您整理了年終總結(jié)公司。
希望對(duì)大家有所幫助。
20xx年2月，我有幸來到公司工作。在這樣一個(gè)優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個(gè)人智慧能力的環(huán)境中，不覺已經(jīng)工作了將近四個(gè)月的時(shí)間。在這幾個(gè)月的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷、公司兩級(jí)管理人員認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)的干勁，體會(huì)到的是：人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定，這對(duì)剛剛走上工作崗位的我來說，是受益匪淺的，同時(shí)也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，回首翹望，有優(yōu)點(diǎn)可待繼承發(fā)揚(yáng)，還有不足需學(xué)習(xí)改進(jìn)?，F(xiàn)在我將這三個(gè)月來的工作情況作一簡單總結(jié)。
在思想上，政治立場堅(jiān)定，熱愛祖國，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策。與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的思想及“八榮八恥”的內(nèi)容，領(lǐng)悟“xx大”精神，還通過報(bào)紙，電腦關(guān)注國內(nèi)外形勢(shì)及有關(guān)政治動(dòng)向。使自己的政治、思想水平有了很大的提高。而我深刻地認(rèn)識(shí)到，新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對(duì)我來說是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)。在工作初期，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的。
規(guī)章制度。
熟悉了辦公室日常管理事務(wù)的一些基礎(chǔ)知識(shí)同時(shí)也從多方面努力摸索工作的方式、方法積極鍛煉自己的工作能力力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
在工作上，我嚴(yán)格遵守廠紀(jì)廠規(guī)，認(rèn)真履行文員的職責(zé)。尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。不遲到，不早退，不礦工。蹋實(shí)工作，努力做到操作規(guī)范化，技能熟練化、基礎(chǔ)設(shè)施清潔維護(hù)經(jīng)?；⒗碚撆c實(shí)踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃、有重點(diǎn)，實(shí)踐操作有措施，有記錄。工作期間始終以“熱心、細(xì)心”為準(zhǔn)則，聯(lián)系現(xiàn)場實(shí)際勤觀察，勤思考，勤學(xué)習(xí)。工作實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)不斷增長，工作能力和思想認(rèn)識(shí)都有了很大提高。我主要從事的是辦公室的日常工作。辦公室對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的一員，我清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來送往等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實(shí)。
四個(gè)月來，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，上級(jí)文件的處理、傳閱，工資結(jié)算，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、無誤。同時(shí)，也積極主動(dòng)地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。
四個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現(xiàn)在：1、初到公司，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足，感覺上是每天疲于應(yīng)付工作。盡管如此，但是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，所以我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。2、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動(dòng)地發(fā)揮自身聰明才智，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走，很被動(dòng)。缺乏認(rèn)真鉆研、開拓進(jìn)取的精神，忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。3、工作不很扎實(shí)，不能與時(shí)俱進(jìn)。作為一名剛剛踏入社會(huì)的大學(xué)生，身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣，學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動(dòng)手的毛病，不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精。
在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)。身處當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，必須時(shí)刻學(xué)習(xí)方能不落伍，所以我將把加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，樹立良好的職業(yè)道德，作為一項(xiàng)日常重要工作來抓，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。其次，提高服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)。作為辦公室的一名工作人員，我將本著為人民服務(wù)的原則，熱情、主動(dòng)地做好自己的本職工作，為前來辦事的人員提供滿意的服務(wù)。再次，提高工作能力，勇于創(chuàng)新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。同時(shí)，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。以上是我對(duì)四個(gè)月來工作的總結(jié)，說的不太多。但我認(rèn)為用實(shí)際行動(dòng)做出來更有說服力?！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，爭取做的更好。
xx年xx月，懷著一顆期待而又忐忑的心情走上新的工作崗位，來到了中國人保財(cái)險(xiǎn)鹽湖營銷服務(wù)部，內(nèi)心充滿欣喜。
而面對(duì)陌生的環(huán)境，生僻的專業(yè)詞匯，從來不懂得的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，內(nèi)心里充滿了疑問和茫然。無比焦慮地想融入到群體中，急切地想了解所有的相關(guān)知識(shí)。然而，工作是個(gè)循序漸進(jìn)的過程，面對(duì)從來沒有接觸過的新鮮事物，時(shí)刻告誡自己，要腳踏實(shí)地的從頭開始，從基礎(chǔ)做起，切勿好高騖遠(yuǎn)。
對(duì)于尚且不熟悉業(yè)務(wù)的我們，首先，學(xué)習(xí)保險(xiǎn)條款，了解相關(guān)系統(tǒng)，熟悉如何操作，如何上單子，厘定保費(fèi)，在不斷的實(shí)踐中潛移默化地懂得了本行業(yè)中更多的保險(xiǎn)知識(shí)。再將所學(xué)的知識(shí)用于實(shí)踐操作，試著自己在系統(tǒng)中錄入保單，計(jì)算保費(fèi)。我們一行四人還到中國人保運(yùn)城分公司學(xué)習(xí)了如何批改車牌，打印電銷的單子，并在平時(shí)及時(shí)地處理好電銷業(yè)務(wù)。在自己閑暇時(shí)幫助工作繁忙的同事，既增進(jìn)了我們之間的感情也了解到了更多的業(yè)務(wù)知識(shí)。
一月份，我們一同到太原參加了20xx年人保新員工培訓(xùn)。深入學(xué)習(xí)了我公司的發(fā)展戰(zhàn)略、文化精神、保險(xiǎn)銷售以及職場禮儀。培訓(xùn)時(shí)間雖短，但結(jié)識(shí)了很多新的朋友，見識(shí)了很多人才精英，學(xué)到了人保的文化精髓。在與大家的共同學(xué)習(xí)和協(xié)作配合中，提高了自身的溝通能力，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作的精神。在這正規(guī)又進(jìn)取的氛圍中，也激發(fā)了自己力爭上游的心勁，努力做到干一行、愛一行，在自己的崗位上充分發(fā)揮自己的潛能。
經(jīng)過了兩個(gè)多月的工作積累，由未知到已知，不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足，及時(shí)向前輩們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，逐漸熟悉了各類保險(xiǎn)，付諸實(shí)踐，可以與客戶進(jìn)行簡單的溝通。共收保費(fèi)28000多元，這為數(shù)不多的數(shù)字也都是靠身邊的親戚朋友介紹，尚且沒有鼓足勇氣自己發(fā)展業(yè)務(wù)。
因此，在這新的一年里，我將盡自己的最大努力拓展業(yè)務(wù)，在競爭中逐漸提升自己的各項(xiàng)能力。對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)知之甚淺的自己，還需要在不斷實(shí)踐中，深化學(xué)習(xí)，不僅要熟悉理論知識(shí)，還要熟練掌握展業(yè)技巧，在工作中多學(xué)習(xí)，常反思，勤總結(jié)，提高自己的業(yè)務(wù)以及服務(wù)能力，嚴(yán)格要求自己，爭做一名優(yōu)秀并有價(jià)值的人保員工。
在初來乍到的這段時(shí)間里，有緊張，有歡笑，有進(jìn)步，有茫然，而使我受益匪淺的就是：不管做什么，都要踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印地把它學(xué)好、做好，才會(huì)有更大的能耐去面對(duì)各種挑戰(zhàn)與考驗(yàn)，才能成為一個(gè)值得信賴的工作者。
最后，由衷地感謝這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)和同事們的熱心幫助，讓我在實(shí)實(shí)在在的工作實(shí)踐中學(xué)到了更多有用的知識(shí)，我也將努力用自己的實(shí)際行動(dòng)為我單位奉獻(xiàn)自己一份微薄的光和熱!
20xx年，對(duì)于我來說是艱辛的一年，也是收獲的一年，是生命改變的一年，也是心滿意足的一年。有壓力困難，有低谷煎熬，有拼搏奮戰(zhàn)，有皆大歡喜，這一年的工作糾結(jié)輾轉(zhuǎn)而又碩果累累，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺?？偨Y(jié)反思自己的20xx年，更多的是成長、收獲、幸福、感恩、淡定。
一年來，保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展。今年各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足。
一、工作思想。
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭一流，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競爭日趨激烈的保險(xiǎn)市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。
二、業(yè)務(wù)管理。
根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè)周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
三、工作中的不足。
由于業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績。新的一年即將到來，保險(xiǎn)市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!
公司年度年終紀(jì)檢監(jiān)察總結(jié)篇十
時(shí)光流逝,又在永安開心的過了一年,回顧這一年的工作歷程,作為公司的每一名員工,我們深深感到永安之蓬勃發(fā)展的朝氣,感受到永安人之拼搏的精神。這一年來的工作,有收獲,有教訓(xùn),總結(jié),對(duì)一個(gè)熱情工作的人來說是承上啟下的,因此。
今年也是忙碌充實(shí)的一年,我的工作主要是案件的預(yù)估錄入和處理客戶對(duì)保險(xiǎn)及案件的咨詢和投訴及對(duì)案件的銷案整理及銷案結(jié)案等等。其中預(yù)估錄入和客戶的咨詢和投訴是理賠部的兩項(xiàng)比較重要的工作,預(yù)估是否準(zhǔn)確,要列入分公司的一項(xiàng)考核當(dāng)中,不單單是理賠部門的一項(xiàng)工作,而是關(guān)系到溫州中支公司,所以每個(gè)月都要關(guān)注的一個(gè)問題。
于是在預(yù)估上,對(duì)于不知曉的案件金額,收集各方面的資料,如問客戶,問查勘員,問損失部位,問三者的車型等等,盡量問的全面,讓預(yù)估偏差盡量做到最小。
在這過程當(dāng)中,便會(huì)遇到各式各樣的客戶,有態(tài)度好的,非常配合的,讓我感到很欣慰;有態(tài)度差的,讓我莫名其妙的,苦笑不得的……而更是郁悶的便是臨近過年那會(huì)兒,我這里要提前預(yù)估放假期間的工作,讓預(yù)估工作難上加難年終工作總結(jié),不但是工作量大,一天要估兩天的案件,最多的那天一天要估80件,就算全部錄入核價(jià)系統(tǒng),也要一個(gè)個(gè)復(fù)制進(jìn)去查。
然后錄入系統(tǒng)估掉年終工作總結(jié),何況三分之二的案件是沒有錄入的,也就意味著要打電話,幾十個(gè)電話要打,要是打了都知道也就罷了,關(guān)鍵的是連定損員都估不出來,因?yàn)楹芏嘬囎优R近過年修理廠關(guān)門而導(dǎo)致的無法修理情況,無法拆解,也就無法知曉,但預(yù)估工作并不是因?yàn)闊o法知道而停滯在那里,我必須要得到接近的數(shù)字,所以常常一個(gè)案件,我要打好幾個(gè)電話,所以預(yù)估是一份棘手的工作,但我還是在預(yù)估偏差率上很好的體現(xiàn)出來,20xx年我想我會(huì)做的更好。
接下來是客戶的咨詢和投訴,面對(duì)客戶的咨詢和投訴,我首先做的工作便是對(duì)此案件的來龍去脈摸個(gè)清楚,對(duì)不清楚的條款向同事們討教,于是能夠很好的答復(fù)客戶的疑問,同時(shí)也給客戶一些很好的建議,常常引得客戶“滿意而歸”,當(dāng)然這其中也有著難纏的客戶,但最后都能迎刃而解。這是我最為開心的事情。
在處理咨詢和投訴上,不但能讓我學(xué)會(huì)與各式各樣的客戶溝通的能力,還在理賠及其它知識(shí)上給予了一定的學(xué)習(xí)和提升,特別在12月份,投訴只有1個(gè),還是無效投訴,很明顯的降低了,讓我很欣喜,這不但說明我們?cè)谕夤ぷ魅藛T在理論上,技術(shù)上,溝通上有了很好的提升,還說明了平時(shí)我對(duì)于客戶咨詢問題處理的好。
最后是20xx年的銷案工作的做的好。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事的相互幫助下,在自己平時(shí)的辛勤努力工作下,案件的未決件數(shù)一直處于一個(gè)很好的位置,20xx年將做的更好。
完成了今年公司完分配的業(yè)務(wù)任務(wù),實(shí)現(xiàn)了業(yè)績和效益雙豐收。為了配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,管理部門人員分配了一定的業(yè)務(wù)任務(wù),每季度都定期評(píng)比,面對(duì)了相當(dāng)?shù)膲毫?我通過自身的努力,順利的完成了全年任務(wù),期間遇到的客戶多種多樣,通過耐心回答客戶的疑問,盡量系統(tǒng)解釋條款,最終讓客戶滿意買下我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品,中間雖然有很多小麻煩,但經(jīng)歷這些讓我增加了業(yè)務(wù)方面的知識(shí)并更能體會(huì)業(yè)務(wù)員的辛勞。
今年在勞動(dòng)紀(jì)律上公司出臺(tái)了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲文件,本人嚴(yán)格遵循文件精神做到不遲到不早退,上班時(shí)間不開小差,認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作。平時(shí)盡量不請(qǐng)假,遇到事情必須請(qǐng)假時(shí),也提早向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)并交接好自己的工作。做到不影響部門日常工作正常運(yùn)行。
公司年度年終紀(jì)檢監(jiān)察總結(jié)篇十一
歷時(shí)40天的春運(yùn)工作已經(jīng)結(jié)束，xx中心站在阜汽集團(tuán)、市交通局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“以人為本、安全為先、科學(xué)組織、和諧春運(yùn)”的指導(dǎo)原則，精心組織春運(yùn)旅客運(yùn)輸工作，確保了廣大旅客走得了、走得及時(shí)、走得安全、走得滿意。實(shí)現(xiàn)了“安全、暢通、有序、優(yōu)質(zhì)”的總目標(biāo)，圓滿地完成了春運(yùn)的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年我站春運(yùn)工作情況總結(jié)如下:。
一、20xx年春運(yùn)完成任務(wù)情況。
春運(yùn)期間共發(fā)送3133個(gè)班次，運(yùn)送旅客7萬余人次，實(shí)現(xiàn)營收1397萬余元，圓滿完成預(yù)定任務(wù)。春運(yùn)期間，我站安全無事故，旅客安全運(yùn)送率達(dá)100%，未發(fā)生一起交通運(yùn)輸事故、刑事和治安案件以及有影響的投訴案件，普通投訴案件也明顯下降，得到上級(jí)主管部門的充分肯定。
二、春運(yùn)工作組織，實(shí)施情況。
我站認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司20xx年春運(yùn)工作安排，加強(qiáng)春運(yùn)運(yùn)力組織，成立以王韜站長為組長的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組?？茖W(xué)合理安排班次，及時(shí)了解和掌握客源的流量、流時(shí)、流向，制定各項(xiàng)春運(yùn)防范措施、預(yù)案。組織好春運(yùn)加班、包車運(yùn)輸，確保春運(yùn)期間旅客出行方便快捷不滯留。具體做法：根據(jù)客流量的變化，及時(shí)調(diào)整發(fā)車班次，科學(xué)合理調(diào)配運(yùn)力，旅客運(yùn)輸安全高效。增設(shè)了臨時(shí)售票窗口，熱情引導(dǎo)旅客購票乘車，客流、車流安全有序。我站與公路部門建立了聯(lián)動(dòng)機(jī)制，遇有惡劣天氣或臨時(shí)封路實(shí)行交通管制時(shí)，及時(shí)向我站通報(bào)，共同采取措施，確保了運(yùn)輸車輛及旅客能夠方便出行。
三、以安全工作為重心，加強(qiáng)源頭管理。
本著“安全生產(chǎn)、預(yù)防為主”的管理安全理念，把春運(yùn)安全生產(chǎn)管理工作放在了各項(xiàng)工作的重中之重，層層簽訂《春運(yùn)工作責(zé)任狀》。春運(yùn)前加大安全宣傳力度，利用橫幅、宣傳單、流動(dòng)字幕宣傳安全生產(chǎn)的重要性。強(qiáng)化“源頭化”管理，強(qiáng)化封閉式管理，我站與譙陵派出抽調(diào)警力聯(lián)合，維護(hù)車站客運(yùn)治安秩序，加大對(duì)“三品”的查堵力度，認(rèn)真做好易燃易爆危險(xiǎn)品查堵工作;加強(qiáng)“三分鐘安全宣傳”，嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”制度，加大宣傳“安全帶”的重要性。
加強(qiáng)“一分鐘叮囑”制度，并制作“一分鐘叮囑卡”發(fā)放到每位車主手中。嚴(yán)把車輛技術(shù)關(guān)、出站關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行凌晨2：00—5：00落地休息制度，部分班線調(diào)整發(fā)車時(shí)間提前發(fā)車，盡量避開夜間行車。春運(yùn)前加強(qiáng)安全排查，消除了不安全因素，確保安全生產(chǎn)。注重安全培訓(xùn)教育，春運(yùn)前通召開春運(yùn)安全大會(huì)，舉辦全站職工培訓(xùn)，不斷提高全站員工的安全意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極與車屬單位gps監(jiān)控中心取得聯(lián)系，使其加強(qiáng)對(duì)營運(yùn)車輛的適時(shí)監(jiān)控，做到早發(fā)現(xiàn)，早提醒，安全管理更加有效。
全體稽查人員深入敏感站點(diǎn)、熱點(diǎn)線路，集中優(yōu)勢(shì)力量，加大稽查力度，嚴(yán)厲打擊客車超員行為，保證了節(jié)日運(yùn)輸秩序，有效的遏制了部分客運(yùn)經(jīng)營者亂漲價(jià)、超員、疲勞駕駛等違法違章行為，保護(hù)了乘客的生命財(cái)產(chǎn)安全，確保春運(yùn)期間道路運(yùn)輸有序進(jìn)行。
四、增加便民措施，提高服務(wù)意識(shí)，努力實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
春運(yùn)期間，我站牢固樹立和落實(shí)“以人為本、旅客至上”的服務(wù)理念，積極創(chuàng)新服務(wù)方式，全面開展“情滿旅途”活動(dòng)。自春運(yùn)以來，我站突出優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題，從點(diǎn)滴小事做起，嚴(yán)格要求，打造文明服務(wù)窗口，展示優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象。
全力做好售票和候乘服務(wù)，營造了“賓至如歸”的溫馨環(huán)境……針對(duì)我站服務(wù)工作的特點(diǎn)，本著便民、利民、為民，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境的經(jīng)營理念，積極推行了便民措施。開通了郵政聯(lián)網(wǎng)售票、咨詢服務(wù)熱線電話。我站設(shè)置了站長值班室并公布了值班站長電話;在老、弱、并殘、孕重點(diǎn)旅客候車室的一角增設(shè)了愛心“媽咪小屋”，解除了候車新媽媽在公共場所當(dāng)眾給孩子喂奶的尷尬局面;增設(shè)志愿服務(wù)臺(tái)，為旅客提供導(dǎo)乘、推送行李服務(wù)，積極幫助行動(dòng)不便的旅客上車。
今年春運(yùn)未出現(xiàn)雨雪霧等惡劣天氣，旅客出行相對(duì)較晚較集中，在初七我站迎來客流高峰期，為了切實(shí)保障出行旅客的便利，為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)、溫馨、滿意的出行服務(wù)，“晶馨班組”配備便民箱，備齊了便民急需用品，落實(shí)首問責(zé)任，實(shí)行了首問責(zé)任追究制。提倡文明服務(wù)，委屈服務(wù)，主動(dòng)服務(wù)，得到了廣大旅客的一致好評(píng)。繼續(xù)深化“微笑服務(wù)，溫馨交通”活動(dòng)，提升了工作效率，提高了群眾的滿意度，沒有發(fā)生因服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生的投訴問題，全站上下處處可見溫馨和諧的畫面。
20xx年春運(yùn)工作，在集團(tuán)公司和上級(jí)主管部門的高度重視、關(guān)心和指導(dǎo)下，我站春運(yùn)工作安全、平穩(wěn)、有序。我站春運(yùn)運(yùn)力準(zhǔn)備充足，調(diào)度工作安排合理、井然有序，整個(gè)春運(yùn)期間沒有出現(xiàn)旅客滯留現(xiàn)象，圓滿完成了今年春運(yùn)既定的各項(xiàng)工作任務(wù)。今年春運(yùn)特點(diǎn)：正月十五前客流以民工流居多，以上海、普陀、蘇州、杭州、乍浦、溫州方向?yàn)橹?正月十六后客流以北京、天津、張家港方向?yàn)橹?。在今后的工作中，我站將繼續(xù)認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能，努力使客運(yùn)工作再上新臺(tái)階。
公司年度年終紀(jì)檢監(jiān)察總結(jié)篇十二
一、在思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)的基本方針政策，時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任，在工作中起模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
二、在工作上，本著積極、負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，帶領(lǐng)全體員工按年初上報(bào)預(yù)算完成了廳辦公區(qū)及家屬區(qū)房屋及水電部分的.修繕和改造任務(wù)，廳確保了廳機(jī)關(guān)三棟辦公樓，七個(gè)住宅區(qū)的水、電、暖的供應(yīng)和暢通、以及七部電梯的正常運(yùn)行。完成了全廳鍋爐、電梯、消防等重點(diǎn)部位設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)及年檢工作，全年沒有發(fā)生任何安全責(zé)任事故。積極完成了領(lǐng)導(dǎo)及辦公室臨時(shí)安排的其他各項(xiàng)工作。
三、在工作作風(fēng)方面，遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，時(shí)刻牢記xx員的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，虛心向周圍的同志學(xué)習(xí)，對(duì)難度大的工作，敢于迎難而上，以自己誠懇的態(tài)度和務(wù)實(shí)的行動(dòng)贏得領(lǐng)導(dǎo)和群眾的信任。
雖然我在20xx年的工作中取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，發(fā)奮工作，積極進(jìn)取，把自己的本職工作做的更好。
公司年度年終紀(jì)檢監(jiān)察總結(jié)篇十三
重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，能夠針對(duì)自身工作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，通過深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。
認(rèn)真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項(xiàng)工作。作為單位，一言一行都代表著單位的整體形象。因?yàn)槭欠?wù)部門，每天都會(huì)接觸形形色色的群眾，對(duì)待他們，我始終遵循一個(gè)原則"一張笑臉相迎，一個(gè)滿意答復(fù)"，每次看著群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會(huì)有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?"你快樂所以我快樂"，小我之后要成就大我，"群眾滿意"，我們的價(jià)值也就得到了體現(xiàn)。及時(shí)了解單位發(fā)生的事情，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的'參謀助手。在實(shí)際工作中，把理論和實(shí)踐相結(jié)合起來，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來，拓寬思路，努力適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)本職工作的要求，通過近段時(shí)間的學(xué)習(xí)，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，我會(huì)更加倍努力工作，也許會(huì)有一些的辛苦，但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會(huì)鍛煉自己的能力;在辛苦中，才會(huì)充實(shí)的體現(xiàn)著自己人生。
個(gè)人生活意識(shí)在逐步走向正軌，擺脫舊陰影下的本位主義思想。擺脫感情困擾，重新塑造以一個(gè)全新的自我。
一是政治理論學(xué)習(xí)不夠，雖有一定的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強(qiáng)。三是感情糾葛很大，需要正視自己的情感糾葛。為了把xx年工作做的更出色，制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo)，加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)、理論學(xué)習(xí)，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的要求，揚(yáng)長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補(bǔ)短，向其他同志相互交流好的工作和情感經(jīng)驗(yàn)，爭取12x年的工作更上一個(gè)新臺(tái)階!
公司年度年終紀(jì)檢監(jiān)察總結(jié)篇十四
酒業(yè)公司年終總結(jié)12月27日，為期5天的“觀真酒業(yè)2011―表彰暨營銷工作大會(huì)”，在成都市雙流驛泊源渡假村隆重舉行。公司總部人員、各大區(qū)市場人員，以及新進(jìn)員工共同與會(huì)，回顧和總結(jié)了20全年豐碩的銷售成績，并對(duì)度公司的管理機(jī)制、人力調(diào)整、銷售目標(biāo)等進(jìn)行了詳盡科學(xué)的規(guī)劃，為2012觀真全速躍進(jìn)拉開了序幕。
2011全年，銷售公司完成銷售目標(biāo)的95.62%，相較前年銷售增幅達(dá)90%以上?！坝^真”、“勻酒”兩支旗艦品牌以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，達(dá)成超過銷售總額60%的驕人業(yè)績，據(jù)市場反饋，“觀真”全系列產(chǎn)品一經(jīng)亮相，就受到消費(fèi)者和業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注和喜愛，其深厚的文化底蘊(yùn)、獨(dú)特的包裝理念和過硬的品質(zhì)保證，贏得了市場的一致好評(píng)。
上會(huì)首日，觀真集團(tuán)總裁盧國利就公司的.發(fā)展形勢(shì)及目標(biāo)展望，發(fā)表了主題為“觀真之‘變’”的講話。在20，觀真酒業(yè)將啟動(dòng)全新的組織構(gòu)架、薪酬制度、市場操作和營銷管理建設(shè)規(guī)劃，業(yè)務(wù)區(qū)全面導(dǎo)入“三級(jí)目標(biāo)、寬幅動(dòng)態(tài)工資制”，營銷總部全面導(dǎo)入以目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為核心的“全員達(dá)標(biāo)制”;確立了2012年市嘲五大權(quán)重”指標(biāo)，以及“人人頭上有指標(biāo)”的全員目標(biāo)責(zé)任制。
會(huì)上，公司進(jìn)行了針對(duì)全員的觀真人才觀、業(yè)務(wù)知識(shí)及茶藝講座等重要培訓(xùn)，并邀請(qǐng)到四川大學(xué)工商管理學(xué)院李光金院長，為觀真全體員工進(jìn)行了“高峰智慧助力觀真”的精彩演講，分享了關(guān)于營銷管理方面的重要知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，讓大家獲益匪淺。
為激勵(lì)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)和員工，肯定大家一年來的努力和成績，公司于31日舉行了隆重的表彰頒獎(jiǎng)典禮。執(zhí)行總裁吳衛(wèi)紅就銷售成績進(jìn)行了詳細(xì)的數(shù)據(jù)匯總及分析，對(duì)超額完成目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人予以充分肯定和表揚(yáng)，給予了相應(yīng)的豐厚獎(jiǎng)勵(lì)，并鼓勵(lì)大家堅(jiān)定信念、理清思路，智慧工作。表彰大會(huì)在熱鬧和諧的氛圍中舉行，觀真團(tuán)隊(duì)總結(jié)成績，從挫折中收獲喜悅，在成功中審視不足，以飽滿的熱情和堅(jiān)定的意志，拼戰(zhàn)2012!
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公司年度年終紀(jì)檢監(jiān)察總結(jié)篇十五
進(jìn)入信達(dá)證券已有一年多了，這段時(shí)間自身在各個(gè)方面都有所提高，主要體現(xiàn)在：
1、對(duì)證券行業(yè)有了初步了解。
進(jìn)入公司以來，從熟悉這個(gè)行業(yè)到通過資格考試，對(duì)證券這個(gè)行業(yè)有了初步的了解，而駐點(diǎn)銀行，通過渠道營銷，對(duì)證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問題。
2、業(yè)務(wù)開拓能力的提高。
在業(yè)務(wù)營銷過程中，與客戶的交談和遇到的不同問題，提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力;而對(duì)客戶不定期的回訪，為其提供全方位、多角度的服務(wù)，使信達(dá)服務(wù)真正的深入人心。
3、工作的責(zé)任心和事業(yè)心加強(qiáng)了。
對(duì)自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù)，都認(rèn)真對(duì)待，盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩，辦事效率力求最快、最好。
在業(yè)務(wù)營銷中，同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問題和自己的不足：
1、證券知識(shí)還須加深了解，需不斷學(xué)習(xí)。
2、在與客戶關(guān)系維護(hù)中，溝通方式還要逐步加強(qiáng)。
3、專業(yè)分析能力及營銷能力還須進(jìn)一步增強(qiáng)。
進(jìn)入營銷這個(gè)行業(yè)，業(yè)績是衡量一個(gè)人的價(jià)值所在，前幾個(gè)月的業(yè)績表現(xiàn)不佳，我重新整理了思路，在今后的日子里，我要這樣做：
1、發(fā)傳單。
進(jìn)入信達(dá)證券我經(jīng)常發(fā)傳單，雖然發(fā)了很多，效果不是很好，但覺得還是可行，大量的傳單會(huì)提高公司的知名度，下一步還想適量發(fā)些，堅(jiān)持終會(huì)有效果的。
2、有效利用銀行資源。
在銀行駐點(diǎn)已有一年多了，業(yè)績十分不理想。銀行很好的服務(wù)有口皆碑，許多客戶慕名而來，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個(gè)潛在客戶效果是很好的，但中國銀行和中銀國際很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點(diǎn)，雖然很有壓力，但目前與他們處好關(guān)系也是唯一的辦法。駐點(diǎn)客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象，所以我一直在努力的去做。
3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
拉動(dòng)朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友，讓想炒股的客戶選擇我們信達(dá)來開戶，另外，對(duì)于已在其它券商開通三方存管業(yè)務(wù)的客戶，向客戶介紹我公司的服務(wù)理念及競爭優(yōu)勢(shì)，努力將客戶爭取過來。
現(xiàn)在市場波動(dòng)很大，觀望的人占多數(shù)，同行間競爭也萬分激烈，為此，我必須要不斷的學(xué)習(xí)，豐富自己的專業(yè)知識(shí)，為客戶提供全方位的服務(wù)，要想盡一切辦法，盡自己最大努力來做。
公司年度年終紀(jì)檢監(jiān)察總結(jié)篇十六
似水流年，在不知不覺中，20__年已過了，回顧這半年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)與工作，在以往的工作模式上有了新的改進(jìn)，工作方式也有了較大的變化，現(xiàn)將半年來的工作情況做簡要總結(jié)：
1.認(rèn)真完成日常工作，努力提高自身的能力。
作為公司的銷售人員，深刻地認(rèn)識(shí)到自己肩負(fù)的重任，因此，在做好日常工作的基礎(chǔ)上，我也不斷吸取新的知識(shí)，努力完善充實(shí)自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時(shí)向銷售業(yè)績高的同事學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn)，以提高自身的推銷能力，為今后的工作打下更加牢固的基礎(chǔ)。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò)。
2.愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
公司秉著“精誠至上，服務(wù)為先”的理念不停的在進(jìn)步和完善，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與公司要求有著一定的距離，所以必須加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，以端正的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。積極提高自身各項(xiàng)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
3.存在的問題和今后努力方向。
工作中存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，由于對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
第三，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。
在接下來的工作中，應(yīng)認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，努力貢獻(xiàn)自己的力量。在新的一年即將來臨之際，也意味著新目標(biāo)的開始，我想我應(yīng)努力做到：
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)工作常識(shí)。
第二，本著實(shí)事求是的原則，盡心盡責(zé)完成各項(xiàng)工作，真正做個(gè)每個(gè)客戶都喜歡的好置業(yè)顧問，努力成為一名優(yōu)秀的銷售人員。
第三，自身工作作風(fēng)建設(shè)，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績。
4.回顧一年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，工作的過程中，我還需要更加積極主動(dòng)。
這得益于和領(lǐng)導(dǎo)，前輩的交流，我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和期望，同時(shí)也佩服他們淵博的知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)我也衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我，在思想上幫助我，我會(huì)盡力為公司的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。
最后，再次衷心的感謝身邊的每一位領(lǐng)導(dǎo)及同事，有了你們這樣好的領(lǐng)導(dǎo)，好同事，在這樣的一個(gè)優(yōu)秀的集體里，我相信我們的公司明天會(huì)更好!在這片熱土上，我們將收獲無限的希望!
公司年度年終紀(jì)檢監(jiān)察總結(jié)篇十七
__年已經(jīng)遠(yuǎn)離我而去，在一年在我的人生路上，注定是不平凡的一年，5月份正式告別了學(xué)生時(shí)代走出了大學(xué)校門到公司實(shí)習(xí)，8月份正式來邢臺(tái)參加營業(yè)部的籌建，這對(duì)于我自身來說，這一年是劃時(shí)代的一年，是從一個(gè)身背大學(xué)生光環(huán)的學(xué)生到一個(gè)必須負(fù)起工作職責(zé)的職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，在這個(gè)轉(zhuǎn)變的過程中，我想我是不成功的，初期我無論是在觀念上還是行動(dòng)上都沒有真正的投入到工作上來，經(jīng)歷了許多方法和思維的轉(zhuǎn)變，有一些苦惱和迷茫，不過很快，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的在幫助下，我們很快認(rèn)識(shí)到了自己的不足和差距，在經(jīng)歷了開始一段時(shí)間的不適后，現(xiàn)在已經(jīng)基本上適應(yīng)了現(xiàn)在的工作的方式，也找到了一些處理工作上事務(wù)的方法。并在不斷在工作中學(xué)習(xí)和積累，以便在完成自己本職工作的基礎(chǔ)上，努力在經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)上也有所突破。
__年是營業(yè)部建設(shè)的一年，我們?cè)谶@一年中，雖然我們付出了汗水和努力，但是我們的成果是顯而易見的，一個(gè)嶄新的營業(yè)部已經(jīng)展現(xiàn)在我們面前，系統(tǒng)建設(shè)已經(jīng)完成并順利完成各種測試，順利的通過證監(jiān)局和總公司的檢查，營業(yè)部營業(yè)的正式批文也要在這幾天就會(huì)有消息，作為籌建一份子的我看到這個(gè)過程一步一步走來，更是由衷的高興，雖然在這過程中，有過錯(cuò)，有過挫折，但這收獲的是豐盛的，一個(gè)嶄新的營業(yè)部已經(jīng)矗立在我們的面前，從自身而言，更是一個(gè)大跨步的進(jìn)步，完成了一個(gè)人生重要的轉(zhuǎn)折。
在這一年中我從得到得經(jīng)驗(yàn)的是認(rèn)真，求實(shí)，不怕困難。剛工作的時(shí)候，也許有經(jīng)驗(yàn)上的不足，但有些出的差錯(cuò)完全是自己的不認(rèn)識(shí)，馬虎造成的，就想安裝視頻會(huì)議的系統(tǒng)的時(shí)候，本以為按照安裝說明的安裝就應(yīng)該沒有問題，就把電視掛在墻上了，可是當(dāng)總部指導(dǎo)我們安裝的時(shí)候，根本就不是那么回事，又是另一種安裝方法，這樣有不得不從新安裝電視和從新安裝設(shè)備。這件事雖然不大，但可以從中發(fā)現(xiàn)我在一直有的一種想當(dāng)然的固有思維，自己認(rèn)為怎樣就怎樣，其實(shí)就不是那回事，我們一定要認(rèn)真，求實(shí)。自己知道，就知道，不知道就說不知道，完全按照事實(shí)出發(fā)，作為營業(yè)部信息技術(shù)部的工作人員更要完全安裝本部的指導(dǎo)文檔來操作，凡是不要自己亂操作，不明白的就問，向原營業(yè)部問，向本部問，知道問題解決為止，并從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在問是為了以后不問，近早的把業(yè)務(wù)熟悉起來。
我還有一個(gè)不足的問題，就是對(duì)外交往有些欠缺，這也是性格的原因，不過我想這個(gè)問題我會(huì)努力克服。就像上次我聯(lián)系衛(wèi)星支架的時(shí)候遇到的問題，由于對(duì)外聯(lián)系的不托，衛(wèi)星支架的安裝脫了近一月的時(shí)間，雖然沒有拖延衛(wèi)星的安裝，拖延這么長時(shí)間，的確是我在這方面的不足，以后要加緊這方面的學(xué)習(xí)，也許這方面的改進(jìn)比較慢，但我會(huì)在這方面付出我的努力。
營業(yè)部馬上就要走上正規(guī)，根據(jù)自身的特點(diǎn)，我覺得我應(yīng)該從一下三個(gè)方面入手制定我的下一周年計(jì)劃。我應(yīng)該先從自己本職工作開始學(xué)習(xí)，作為營業(yè)部的電腦部主管，力保營業(yè)部的網(wǎng)路安全，在營業(yè)時(shí)間不錯(cuò)任何的差錯(cuò)是我的首要責(zé)任，通過前段時(shí)間的系統(tǒng)建設(shè)，我已經(jīng)對(duì)系統(tǒng)的基本構(gòu)架也做到的理解和掌握，不過我有理由相信這會(huì)有一定的水分。我所或缺的還有是需要長期積累的經(jīng)驗(yàn)，這方面我會(huì)細(xì)心研究以前的事故文檔，爭取從別人的經(jīng)驗(yàn)的中總結(jié)，避免一些別人已經(jīng)犯過的錯(cuò)誤。我應(yīng)該從以下方面入手：
1.認(rèn)真閱讀《系統(tǒng)配置文檔》和自己建立的《證券營業(yè)部系統(tǒng)建設(shè)日志》，對(duì)系統(tǒng)有更深入的理解和掌握，當(dāng)一旦發(fā)生事故時(shí)，能最快的速度判斷出事故的根源，以至于不影響交易。
2.從郵箱里下載事故文檔，借鑒別的營業(yè)部事故處理經(jīng)驗(yàn)，來彌補(bǔ)我們新成立營業(yè)部經(jīng)驗(yàn)上的不足，一定做到不犯別人犯過的事故，相似事故盡快處理。
3.營業(yè)部漸漸走上正軌，關(guān)于信息系統(tǒng)的一些規(guī)章制度也要真正的實(shí)施起來，爭取在開業(yè)前拿出一套完整的業(yè)務(wù)和辦公用機(jī)的安全使用制度供大家遵守。
作為證券行業(yè)從業(yè)人員，要對(duì)基本的證券知識(shí)有所掌握，這樣才能在有客戶打來資訊電話時(shí)，能盡快把幫客戶解決問題，提高公司形象。公司網(wǎng)上交易軟件和手機(jī)炒股軟件的使用，作為計(jì)算機(jī)和金融專業(yè)的學(xué)科交匯，我有責(zé)任盡快熟悉這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)，幫助其他同事和客戶盡快了解和掌握他們的使用方法，進(jìn)而提高業(yè)績和工作效率。我應(yīng)該從以下方面入手：
1.從多渠道去了解金融行業(yè)的基本知識(shí)，多從網(wǎng)站和報(bào)紙上瀏覽證券行業(yè)知識(shí)。
2.盡快熟悉網(wǎng)上交易軟件海王星、雙子星的使用和手機(jī)炒股軟件財(cái)神通的使用，查看總部的培訓(xùn)文檔，盡快熟悉這部分業(yè)務(wù)。
公司年度年終紀(jì)檢監(jiān)察總結(jié)篇十八
公司各管理處自2018年5月份至2018年年底，共上報(bào)受理客戶投訴x起，其中有效投訴x起，協(xié)助處理投訴x起，無效投訴x起。
在上報(bào)的有效投訴中，環(huán)境衛(wèi)生類投訴為x起，公共設(shè)施管理類投訴x起，安全管理類投訴x起，員工管理類投訴x起，裝修管理類投訴x起，客戶服務(wù)類投訴x起，停車場管理類投訴x起，機(jī)電設(shè)備管理類投訴x起，維修服務(wù)類投訴x起，財(cái)務(wù)管理類投訴6起，會(huì)所管理類投訴5起，交通管理類投訴3起。
從有效投訴的分類統(tǒng)計(jì)情況看：2018年，由于對(duì)居住健康的空前關(guān)注，環(huán)境衛(wèi)生類投訴高居投訴項(xiàng)目的榜首，占據(jù)有效投訴總數(shù)的35％。因?yàn)楣箔h(huán)境的質(zhì)量觀測簡明清晰，因而也集結(jié)了客戶較多的顯性不滿，公共設(shè)施管理類投訴位居有效投訴的第二位，占據(jù)了有效投訴總數(shù)的13％。位列投訴第三位的是安全管理類投訴，占據(jù)了有效投訴總數(shù)的12％，表明客戶日趨關(guān)注居住安全。排名前三位的投訴項(xiàng)目占據(jù)了有效投訴總數(shù)的60％。
公司自2018年5月至2018年12月共直接受理客戶投訴23起，協(xié)助各管理處處理重大投訴9起。公司直接受理的客戶投訴中，有效投訴11起，協(xié)助處理投訴9起，無效投訴3起。有效投訴中，環(huán)境衛(wèi)生管理類投訴4起，財(cái)務(wù)管理類投訴3起，員工管理類投訴2起，公共設(shè)施管理類投訴1起，會(huì)所管理類投訴1起。
2018年6月份至12月份，公司對(duì)深圳地區(qū)各管理處進(jìn)行了46次客戶投訴上報(bào)情況的檢查。檢查中發(fā)現(xiàn)，各管理處瞞報(bào)、漏報(bào)客戶投訴x起。對(duì)各管理處瞞報(bào)和漏報(bào)的客戶投訴，均已要求相關(guān)管理處重報(bào)或補(bǔ)報(bào)部門客戶投訴工作月報(bào)。考慮到2018年是客戶投訴上報(bào)制度實(shí)施的首年，對(duì)相關(guān)管理處瞞報(bào)、漏報(bào)客戶投訴情況均未給予行政處罰，20xx年公司將加強(qiáng)對(duì)管理處違規(guī)瞞報(bào)、漏報(bào)客戶投訴的管理。
全年發(fā)生了多起自行車丟失投訴，部分管理處還出現(xiàn)了一年內(nèi)多部自行車丟失的投訴，各管理處對(duì)此至今仍沒有引起高度的重視，缺乏有效的管理措施。
2018年多名業(yè)主投訴，懷疑業(yè)戶資料被管理處的工作人員私自泄漏，反映出各管理處在客戶資料管理方面還存在漏洞。
各管理處在裝修審批環(huán)節(jié)普遍存在較為嚴(yán)重的形式主義，如不能引起重視，將在日后的管理中留下隱患。
在實(shí)行封閉式管理之后，上門推銷問題獲得了較大的改善，但在部分小區(qū)里，這個(gè)問題并沒有得到根本性解決。
管理處工作人員在小區(qū)內(nèi)居住加大了員工管理的難度，特別在高檔住宅小區(qū)員工不良的生活細(xì)節(jié)引起了業(yè)主的不滿，是否可以回避高檔小區(qū)管理處工作人員在小區(qū)的混居，應(yīng)當(dāng)值得深入思考。
客戶對(duì)裝修收費(fèi)問題表達(dá)了較多的關(guān)注，管理處的工作人員對(duì)類似的敏感問題的處理技巧需要加強(qiáng)，同時(shí)要增強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、政策的熟悉度。
保安人員對(duì)處理客戶問題的技巧和方式仍有一定的提升空間，各管理處的安全主管還需要加強(qiáng)這個(gè)方面的培訓(xùn)。
多個(gè)住宅小區(qū)在今年發(fā)生了老人晨練噪音的集體投訴，部分小區(qū)業(yè)主還引發(fā)了業(yè)主的過激行為，各管理處的溝通和協(xié)調(diào)工作雖然使投訴事件得到了一定程度的緩和，但并未從根本上解決這個(gè)問題。
公司雖然建立了樣板房的相關(guān)管理制度，但在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中由于管理人員的疏忽，樣板房的管理容易流于形式，各管理處需要引起高度重視。
專有車位的管理長期以來都是停車場管理的難點(diǎn)問題，今年仍然集結(jié)了業(yè)主相當(dāng)數(shù)量的投訴，至今各管理處仍未能找出妥善的處理措施。
由于在部分小區(qū)試行保潔外包，銜接工作中出現(xiàn)了業(yè)戶較大面積的集體投訴，相關(guān)管理處采取了有效措施，保障了小區(qū)環(huán)境在保潔外包三個(gè)月以后逐步恢復(fù)正常。
空調(diào)冷凝水排放涉及到工程的建筑施工，物業(yè)管理的前期介入、裝修審批、裝修監(jiān)管、公共設(shè)施維護(hù)等一系列問題，如何在最大程度上避免問題出現(xiàn)，需要管理處工作人員在各個(gè)環(huán)節(jié)上嚴(yán)格把握。
本年度中由于電力供應(yīng)緊張，部分管理處出現(xiàn)了頻繁拉電事故，引發(fā)了客戶大面積不滿，管理處與市政供電部門的多次溝通都沒有取得明顯改善，至電力供應(yīng)趨緩，情況才出現(xiàn)明顯好轉(zhuǎn)。
本年度客戶投訴改進(jìn)致力于流程規(guī)范和記錄規(guī)范，自9月份開始，公司強(qiáng)化了各管理處流程規(guī)范和記錄規(guī)范的改進(jìn)要求，確定了各管理處記錄規(guī)范的四個(gè)基本要求，即"事事有記錄，事事有處理，事事有結(jié)果，事事有回訪"，并通過客戶投訴工作檢查監(jiān)督記錄規(guī)范的落實(shí)情況，截止到2018年年底，深圳地區(qū)所有住宅管理處的記錄都有明顯改進(jìn)，但距離公司的基本要求還有一定的距離。在流程規(guī)范方面，各管理處都開始依據(jù)本管理處的實(shí)際運(yùn)作情況對(duì)客戶服務(wù)流程進(jìn)行調(diào)整，太陽新城、翠堤灣等管理處都作出了有益的探索，但大部分管理處都沒有形成對(duì)此項(xiàng)工作的系統(tǒng)改進(jìn)思路。
2018年針對(duì)管理處客戶服務(wù)主管的培訓(xùn)，公司實(shí)行了客戶服務(wù)主管聯(lián)系會(huì)議制度，每兩個(gè)月定期舉辦一次，由各管理處客戶服務(wù)主管輪流發(fā)言介紹本管理處的客戶服務(wù)工作運(yùn)作情況、目前存在的問題、改進(jìn)的思路以及疑難客戶投訴案例的處理技巧，通過各管理處客戶服務(wù)主管自我經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和相互啟發(fā)，達(dá)到客戶服務(wù)管理和服務(wù)水平提升的目標(biāo)。在系統(tǒng)培訓(xùn)之外，公司針對(duì)各管理處的不同情況進(jìn)行了分別的指導(dǎo)，對(duì)客戶服務(wù)工作存在較大現(xiàn)實(shí)問題的管理處，公司直接參與了管理處的客戶服務(wù)工作改進(jìn)目標(biāo)和改進(jìn)方案制定。
根據(jù)集團(tuán)公司的要求和crm系統(tǒng)的實(shí)際運(yùn)作情況，公司制定了crm專項(xiàng)管理規(guī)定，并組織了十幾次crm系統(tǒng)的運(yùn)行情況檢查，但受系統(tǒng)頻繁故障的影響，本年度中crm系統(tǒng)的運(yùn)行情況不穩(wěn)定。
截止到2018年年底，各管理處均已按集團(tuán)公司要求完成了crm系統(tǒng)客戶基本資料的輸入。
1、客戶服務(wù)主管任職資格要求不明確，崗位職責(zé)不清晰。
2、客戶服務(wù)人員管理的系統(tǒng)文件還未建立，特別是缺乏客戶服務(wù)人員的獎(jiǎng)懲制度和培訓(xùn)機(jī)制。
3、客戶服務(wù)流程、客戶服務(wù)記錄還有待進(jìn)一步規(guī)范，客戶服務(wù)工作與管理處其他工作的銜接還存在較為嚴(yán)重的斷層。
4、各類客戶服務(wù)人員對(duì)客戶投訴處理的技巧掌握還存在不足。
2018年客戶投訴工作將重點(diǎn)針對(duì)目前存在的問題進(jìn)行改進(jìn)，制定系統(tǒng)的客戶服務(wù)人員管理文件，強(qiáng)化客戶服務(wù)主管的任職資格和任職要求，通過多種形式的培訓(xùn)提升客戶服務(wù)人員處理客戶投訴的技巧，加強(qiáng)對(duì)客戶服務(wù)流程和服務(wù)記錄的管理，加大對(duì)各類客戶服務(wù)人員的獎(jiǎng)懲力度，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶服務(wù)主管的縱橫雙向考核體系，完成對(duì)客戶服務(wù)工作的整體改進(jìn)。