總結(jié)是思考的過程,可以促使我們思考自己的成長和反思過往??偨Y(jié)的語言應(yīng)該簡潔明了,言之有物。范文中的例子具有代表性,能夠幫助讀者更好地理解總結(jié)的寫作方式。
季度個人工作總結(jié)參考篇一
在20xx年第二季度,分局領(lǐng)導(dǎo)及時組織機關(guān)科室按年初預(yù)定計劃,總結(jié)第一季度工作,根據(jù)特定的地域環(huán)境,因地制宜及時調(diào)整工作計劃,在市公路管理局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,較好的完成了第二季度的各項養(yǎng)護工作任務(wù)。下面就該季度公路養(yǎng)護工作情況總結(jié)匯報如下:
在本季度共清理路邊垃圾1569m,整修路肩邊坡3482m,割草45000m,清疏邊溝69560米,修補坑槽8950m,清掃路面7625km,清理塌方34000m,橋梁日常養(yǎng)護60座,涵洞日常養(yǎng)護537道,清理伸縮縫346米。
分局組織人員對所轄公路、橋涵構(gòu)造物進行了一次全面細致地摸底調(diào)查,建立公路病害數(shù)據(jù)庫,針對公路狀況確立養(yǎng)護措施。例如:養(yǎng)護道班管養(yǎng)的g319線k404+700-k427+100段以修補路面坑槽為主,同時清理邊溝確保公路暢通安全,而養(yǎng)護道班管養(yǎng)的g206k1851+808-k1875+270則以提升公路狀況為前提,規(guī)范修補好瀝青路面坑槽的同時,整修路肩邊坡,及清挖土質(zhì)水溝,確保該路段暢、潔、美安。目前我局以黨的.群眾路線教育實踐活動為契機,進一步激發(fā)一線職工的生產(chǎn)積極性,增強了養(yǎng)護管理的工作主動性,逐步實現(xiàn)由“鞏固成果”向“擴大成果”轉(zhuǎn)變。
由于受強對流天氣影響,在本季度雨量有增無減。在重交通作用下我局管養(yǎng)公路損毀十分嚴重,特別是g319線412+100-k427+100局部路面出現(xiàn)嚴重坑槽、泥漿,有些已經(jīng)影響到了車輛的正常通行,針對這些有可能造成較大的社會影響的焦點路段,分局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,反復(fù)強調(diào),關(guān)乎道路安全暢通問題,不能有絲毫的懈怠,要求各道班要不斷的反復(fù)修補坑槽,確保安全暢通。此舉取得了較好的效果,避免了社會不良影響的發(fā)生。
進入雨季后,分局領(lǐng)導(dǎo)組織機關(guān)技術(shù)人員對所轄公路進行了全面排查,對重點防汛路段及敏感路段逐一布置防患,同時啟動24小時值班制度,應(yīng)急搶險分隊進入備戰(zhàn)狀態(tài),一旦出現(xiàn)險情,立即啟動《公路防汛搶險工作緊急預(yù)案》。以最快的速度組織人員、機械進行搶修,做到反應(yīng)快,組織快,搶修快,確保道路安全暢通。對水毀造成的交通中斷在最短的時間內(nèi)疏通,并及時消除水毀痕跡。如20xx年5月22日晚7點左右一輛大型貨車途徑g206線k1886+980時,該處涵蓋板被壓碎裂。分局領(lǐng)導(dǎo)接到報告后,立即組織人員趕赴現(xiàn)場,緊急處置,經(jīng)過3個多小時的搶修,終于在晚上11點多排除了安全隱患,確保了道路暢通。另外在20xx年5月27日,g319線k419+950處右側(cè)發(fā)生山體塌方,占據(jù)了半幅公路,并且還有進一步滑動塌落趨勢。發(fā)生險情后,分局立即啟動應(yīng)急預(yù)案,成立工作組,分局領(lǐng)導(dǎo)親自布置落實。一方面組織機械設(shè)備、人員清理路面塌方,疏導(dǎo)交通;一方面安排人員到塌方處值班,24小時觀測山體滑動情況。同時第一時間向市公路管理局和市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)報告,及時通報險情。目前該處已按市有關(guān)部門的要求對滑動山體進行了卸載,及時有效的消除了安全隱患,確保了道路暢通,獲得了上級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的一致好評。
由于近年來的新農(nóng)村建設(shè)及土坯房改造,促使公路沿線建房如雨后春筍般發(fā)展,亂倒建筑垃圾,和私自搭接公路現(xiàn)象屢禁不止,造成公路兩側(cè)水溝時斷時續(xù),完全沒有排水功能,到處可見水溝積水及公路過水現(xiàn)象。鑒于此,分局領(lǐng)導(dǎo)多次組織機關(guān)科室調(diào)研,制定了一系列的工作方案和措施。同時加大《公路法》、《省公路管理條例》等法規(guī)、政策的宣傳,積極尋求當(dāng)?shù)卣闹С?,進一步規(guī)范公路搭接,為g323線示范路的創(chuàng)建提供有力保障。
是紅色故都,今年又恰逢黨的群眾路線教育實踐活動開展時期,來視察指導(dǎo)工作的領(lǐng)導(dǎo)多,在本季度僅副國級領(lǐng)導(dǎo)接待了2批次,省部級領(lǐng)導(dǎo)接待了8批次,其他各級領(lǐng)導(dǎo)和參觀學(xué)習(xí)的團隊數(shù)不勝數(shù)。
因政治接待任務(wù)繁重,加之屢禁不止的“拋、灑、漏、滴”現(xiàn)象,增加了基層職工的養(yǎng)護壓力,同時較大程度的增加了我局管養(yǎng)經(jīng)費的開支。由于經(jīng)費不足,既制約了我分局的工作,也不同程度影響了公路養(yǎng)護水平的提高。
季度個人工作總結(jié)參考篇二
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。但是總結(jié)有什么要求呢?以下是小編收集整理的個人季度工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
我在沈海復(fù)線高速公路福州段j2總監(jiān)辦a4標(biāo)段工作已經(jīng)有三個月時間了,回想這短短三個月的工作歷程,是我從學(xué)校到社會的重要過度時期,在這期間我的收獲主要有兩個方面:工作上的經(jīng)驗與思想上的逐漸成熟。
我現(xiàn)在所在工作崗位是a4標(biāo)路基現(xiàn)場監(jiān)理,無論什么時候我始終以飽滿的熱情對待自己的工作,認認真真、盡職盡責(zé)、踏踏實實的完成自己的本職工作。雖然有時候一些工作會比較繁瑣復(fù)雜,但這些都是在要求我要對該項目的現(xiàn)狀有更進一步的熟悉了解與掌握,同時還應(yīng)具有較強的應(yīng)變和適應(yīng)能力?,F(xiàn)在我對現(xiàn)狀的整體情況已經(jīng)比較熟悉,對a4標(biāo)的路基方面也有了系統(tǒng)的了解與掌握。我在這樣的工作崗位上、有這樣的工作機會,是領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任和支持的結(jié)果!特別是帶領(lǐng)我的師傅,給了我很多幫助,教會了我很多。正因如此,我將更加珍視自己的崗位,通過對監(jiān)理業(yè)務(wù)的了解與認識,擴寬自己的知識面,學(xué)習(xí)新規(guī)范、新技術(shù),不斷提高自身素質(zhì),為以后的工作奠定堅實的基礎(chǔ)!
工作中,嚴以律己,向身邊的`模范學(xué)習(xí),在以后的工作中爭取起相應(yīng)模范帶頭作用。三個月以來,我在平時的工作中,力求時刻嚴格要求自己、不等不靠、有條不紊地做好各項工作,身體力行,努力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開展各項工作。嚴肅、認真、負責(zé)這是師傅特別要求的,也是我做好每一項工作的前提。我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點,作為一名剛從學(xué)校畢業(yè)初入社會的現(xiàn)場監(jiān)理,在協(xié)助管理現(xiàn)場工作過程中,缺乏大膽管理的主動性,應(yīng)該嚴肅對待現(xiàn)場的種種問題,及時配合領(lǐng)導(dǎo)處理問題。今后我應(yīng)加強學(xué)習(xí)不斷提高自己的管理水平,工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗,業(yè)余時間會多向師傅和其他老員工請教汲取經(jīng)驗。在做資料方面,由于剛開始接觸監(jiān)理這一行業(yè),有些地方還有欠缺,我會及時調(diào)整自己的狀態(tài)去適應(yīng)這種工作方式,認真做好每一分資料。在學(xué)習(xí)方面,有時會因為施工圖紙的復(fù)雜而厭煩,這是我的缺點。我會克服這個困難,學(xué)習(xí)更加耐心去剖析圖紙熟悉施工方法。作為一名監(jiān)理,看懂圖紙才能在現(xiàn)場不被別人牽著鼻子走,才能讓工人按照圖紙的規(guī)范去施工。
回顧這短短幾個月的工作,我基本完成了本職工作,這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助是分不開的,在此感謝師傅孜孜不倦的教誨和同事們的幫助以及領(lǐng)導(dǎo)的信任!
季度個人工作總結(jié)參考篇三
20xx年的第x個季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史,起筆間思討自我這3個月來所做的工作,心里頗有幾分感觸。我是20xx年x月x日,才有幸加入xx,成為銷售部的一名員工,在此之前自我從未正式從事過汽車銷售工作,對汽車知識也比較模糊。經(jīng)過這半年來對銷售工作的學(xué)習(xí)及和企業(yè)文化的磨合,我深切的感受到了自我有所提高,同時也感覺自身還存在許多問題,工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去,展現(xiàn)未來我覺得第x季度收獲還是不少的。以下是我的幾點總結(jié):
1、銷售任務(wù)完成情景。
2、結(jié)合總辦銷售工作安排,每位員工輪流到xx飛值班,在那邊我一共接待x個有效客戶,其中成交的有x個。有力的給競爭對手一個重要打擊。
(1)入職感言。
在銷售崗位上,首先我要提到兩個人一個是總辦x總監(jiān)和銷售部x經(jīng)理,我要十分感激他們倆人在工作上對我的幫忙。我在接觸汽車銷售時,對汽車知識和銷售知識十分缺乏,我的工作能夠說是很難入手的。前兩個月,我都是在x總監(jiān)和x經(jīng)理的帶領(lǐng)下進行客戶談判、客戶情景的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或比較車型優(yōu)勢比較的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫忙,還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊,所以八月份我才能順利的在崗位中開展工作,整個學(xué)習(xí)的過程,能夠說完全是兩個領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。
(2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。
銷售員的一天應(yīng)當(dāng)從清晨睜開第一眼開始,每一天早上我都會從自我定的歡快激進的鬧中醒來,然后以精神充沛、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。
(3)重點客戶的開展。
我在那里想說一下:我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待,就這樣我們才比其他人多一個a類,多一個a類就多一個機會。拜訪,對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,僅有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。
(4)自我工作中的不足。
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自我銷售業(yè)務(wù)的開展,也打擊了自我的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并進取學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識,盡快提高自我的銷售技能。
在發(fā)展過程中,我認為要成為一名合格的銷售員,首先要調(diào)整自我的理念,和統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),明確的發(fā)展方向,才能充分溶入到的發(fā)展當(dāng)中,才能更加有條不紊的開展工作。
首先,從理念上:我應(yīng)當(dāng)和堅持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念,與高層統(tǒng)一目標(biāo)和認識,協(xié)助促進企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二,業(yè)務(wù)上:了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭情景等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關(guān)系,隨時掌握信息,力爭第4季度要比x季度翻一翻。
第三,意識上:無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上,摒棄自私、強勢、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),學(xué)習(xí)他人的長處,學(xué)會謙虛,學(xué)會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。
最終我期望第4季度的業(yè)績更加輝煌!
季度個人工作總結(jié)參考篇四
不知不覺,xx年的上半年過去了,充滿希望的xx年的下半年終于到來了。回顧半年的工作,我們有碩果累累的喜悅,有與同事一起攻關(guān)、通宵備戰(zhàn)的艱辛,也有遇到困難和挫折的惆悵。今年上半年的主要工作總結(jié)如下:。
我已經(jīng)在公司工作兩年了。想起來受寵若驚,但又深有感觸,如履薄冰。經(jīng)過兩年的沉淀,我已經(jīng)從公司的一名普通成員成長為一名熟悉業(yè)務(wù),經(jīng)驗豐富的老員工。記得剛?cè)肼毜臅r候,強烈意識到自己理論和實踐經(jīng)驗的不足。如何快速提升自己的知識和銷售水平,更新自己的知識結(jié)構(gòu),深入到實際工作的每一個環(huán)節(jié),將顯得尤為重要。上半年,虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),取長補短,不斷提升自己的修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和支持下,我明確了自己的工作職能,很快提高了自己的銷售技能,也研究出了一套自己的銷售方法。高效、以身作則的銷售風(fēng)格得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認可。
銷售:
(1)潞城卓悅水泥開標(biāo)后,入圍候選廠家之一,拜訪客戶。
(2)參與大伙房水泥的投標(biāo)和檢驗。
(3)努力挖掘目標(biāo)客戶和潛在客戶。
(4)努力開拓非水泥行業(yè)的客戶,如煤化工、礦熱爐、玻璃、硫酸等新領(lǐng)域,做出表率,起到了很好的示范作用。
(5)落實項目組,合理分配和協(xié)調(diào)公司各部門的工作。
(6)積極做好與客戶的業(yè)務(wù)關(guān)系。
(7)明確項目管理和部門管理的職能,較大項目公司的高層將直接參與項目組。
在項目實施方面:。
(1)通過不斷拜訪客戶,收集同行業(yè)信息,積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對非水泥行業(yè)市場有了比較全面的了解。
(2)客戶考察公司工程業(yè)績,參觀公司總部,安排接待工作。
(3)發(fā)現(xiàn)客戶需求后,盡力為客戶提供各種技術(shù)方案和投資收益方案,滿足客戶的要求。
(4)現(xiàn)在我能逐漸清晰流利地處理客戶提出的各種問題,準(zhǔn)確把握客戶的需求,并與客戶良好溝通。在這一季度的工作中,雖然沒有簽下訂單,但我們拜訪的一些客戶逐漸對我們的公司和技術(shù)產(chǎn)生了信任。(5)每天堅持詳細安排當(dāng)天的工作計劃,下午總結(jié)當(dāng)天的工作,分享市場中遇到的問題和成功的經(jīng)驗,尋找解決的方法和思路。(6)在具體工作中,我努力做好領(lǐng)導(dǎo),把每一項工作放在首位,合理安排時間,按時按量完成任務(wù)。
1、由于自身知識、能力、思想、心理素質(zhì)等的限制。一個人通常在工作中很死板,對工作中的一些問題沒有全面的理解和把握。
2、由于學(xué)習(xí)新知識、掌握新事物不夠,獨立工作能力不夠,工作不夠大膽,個人銷售的專業(yè)知識和基本素質(zhì)有待進一步加強。
3、公司的銷售能力需要進一步加強。由于個人原因,進行嚴格全面的學(xué)習(xí),提高個人能力,是一個漫長而艱難的過程。雖然今年做了一些嘗試,但是深度和力度都不夠。
4、銷售方面的努力不夠。存在觀念陳舊、工作不切實際、技術(shù)不精、質(zhì)量意識不強、依賴性強等問題,需要改變、改進和提高。進一步提高個人銷售的整體素質(zhì)還有很多工作要做。
在這一季度的工作中,通過我的努力,我獲得了一些寶貴的銷售經(jīng)驗,但在市場開發(fā)的方法上仍然存在很大的問題。我下個季度的計劃如下:。
1、在努力完成本職工作的同時,多學(xué)習(xí)非水泥行業(yè)的專業(yè)知識,合同能源管理知識,投資收益知識,提高自己的專業(yè)知識。
2、提高銷售專業(yè)知識,建立一套清晰系統(tǒng)的業(yè)務(wù)銷售方法和激勵機制。銷售管理是企業(yè)的關(guān)鍵。完善銷售管理制度的目的是使銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,完善提成和獎勵措施,使他們對工作有高度的責(zé)任感,提高主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷提升自己,使業(yè)務(wù)能力提高到一個新的水平。
4、銷售目標(biāo)的制定。將績效考核落實到每個人。所有的銷售成績都源于有一個好的銷售人員。建立一個團結(jié)協(xié)作的銷售團隊是企業(yè)的基礎(chǔ)。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),根據(jù)具體情況將任務(wù)分成周、天,以完成每個時間段的銷售任務(wù)。
我覺得公司的發(fā)展離不開員工的綜合素質(zhì),方針和團隊建設(shè)。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一支優(yōu)秀的銷售團隊,擁有良好的工作模式和工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。相信通過我們一段時間的市場開拓,我們團隊每個人的業(yè)務(wù)水平都會有很大的提升。針對市場的一些變化和同行業(yè)的競爭,我們可以拿出一個比較完整的方案來應(yīng)對一些突發(fā)事件。對于公司給我的這個項目,我們可以一路操作下去。
以上是我的一些不成熟的建議和看法。如有不妥,請見諒。
在今后的工作中,我將努力學(xué)習(xí)新的文化知識,不斷提高自己的業(yè)務(wù)和銷售水平,再接再厲做好自己的本職工作,有困難及時與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系匯報,并找到更好的解決問題的辦法,繼續(xù)鞏固已有成果,針對自身不足進行改進,努力做得更好,爭取為xx公司的再次跨越做出更大的貢獻!
季度個人工作總結(jié)參考篇五
整體來講,第x季度是進入工作狀態(tài)非常好的一個季度,經(jīng)過第x季度的適應(yīng)和調(diào)整,職業(yè)規(guī)劃相關(guān)工作漸入佳境,個人各方面能力更加成熟,所以,也可以說第四季度是一個豐收的季節(jié),現(xiàn)將本季度工作盤點如下:
1、跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目。
從x月10日項目啟動大會到x月9日跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目正式結(jié)束,整個項目歷經(jīng)2個多月的時間,項目活動主要包括"有效溝通培訓(xùn)";"公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)眨?;"部門例會互動";"部長輪崗";"標(biāo)桿部門評優(yōu)";"部門協(xié)工作機制",第四季度個人工作總結(jié)。
整個項目活動前期因客觀原因相對滯后,后期嚴格按照計劃時間開展,并在計劃結(jié)束時間前完成整個項目,進度控制良好!各項活動前期準(zhǔn)備充分、宣傳到位,后期總結(jié)完善;立足公司現(xiàn)狀和實際,沒有搞形式主義;整個活動在公司形成了一定的影響力,得到員工和公司領(lǐng)導(dǎo)的認可;活動結(jié)束后新聞報道和反饋及時;能夠根據(jù)三級公司實際同步開展部分活動;每一階段都有獨特創(chuàng)新和亮點,實施細致,落地效果好。
1)有效溝通培訓(xùn)吸引了240多位員工積極參與,張總監(jiān)用豐富的人生閱歷和智慧的語言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴,員工通過培訓(xùn)對于溝通技巧和技能等方面的知識有了深刻的認識,現(xiàn)場互動熱烈,培訓(xùn)滿意度高達95%,整個活動效果非常好!
2)公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)栈顒蝇F(xiàn)場異?;鸨?,員工對于公共服務(wù)部門的需求得到了很好的滿足,整個活動策劃和組織很成功,后期結(jié)果的反饋很及時,員工的對于服務(wù)部門的認識有了進一步加深,員工在工作和生活中的疑問得到了很好的解決,加強了服務(wù)部門與公司員工之間的交流與溝通。
3)部門例會互動活動前期調(diào)研*、各部門對活動認知度很高和參與度很高,共14個部門組織了例會互動活動;例會活動中插入了跨部門七項行為規(guī)范光盤的學(xué)習(xí),使溝通規(guī)范在廣東公司*人心;例會效果調(diào)查表的設(shè)計與調(diào)查,使活動效果能夠得到很好的量化,成為整個集團的亮點;整個活動結(jié)束后,例會成果展做成了海報,在整個公司巡展,包括三級公司,整個活動對于打破部門之間的隔閡起到了很好的推動作用,實施簡單,易操作,可以在公司長期推廣運用。
4)部長輪崗活動因為種種原因只在辦公室與企管部;信用管理部與財務(wù)部;法務(wù)監(jiān)察部與營運部之間進行開展,但是活動的連續(xù)性和完整性很高,包括歡迎會和總結(jié)會,以及活動后期的評估一體化,輪崗期間各部門均進行了詳細的學(xué)習(xí)計劃與課程安排,整體輪崗效果良好,對于聯(lián)系緊密的部門之間的溝通是一種大膽的嘗試和實踐。
5)標(biāo)桿評優(yōu)活動的評選結(jié)果來自于公司400多人整體評估,整個過程公正、公平、公開,很大程度上反映了員工的認可度,標(biāo)桿部門的出爐對于其他部門起到了很好的榜樣作用,讓所有部門了解到員工和領(lǐng)導(dǎo)對本部門協(xié)調(diào)與溝通工作的評價,尋找與標(biāo)桿部門的差距,正確定位,提升整體服務(wù)質(zhì)量。
6)部門協(xié)調(diào)工作機制的建立來源于項目活動的實踐,比如部門例會互動的流程設(shè)計來源于活動本身,擁有強大的群眾基礎(chǔ),可以在廣東公司長期推廣。部長輪崗活動未在全公司充分*開展,工作機制尚未形成,值得進一步探討。
2、職業(yè)規(guī)劃項目。
第四季度主要完成了財務(wù)系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)、采購系統(tǒng)、物流系統(tǒng)物流序列、助理營銷師、信用管理系統(tǒng)的崗位資格認證工作。廣東公司共有262人報名參與認證,250人參加認證考試,245人通過了認證考試,季度整體通過率高達96。41%,位居集團前列。認證方式也結(jié)合具體崗位要求實現(xiàn)了多樣化的評估:主要包括筆試、答辯、績效考評、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、領(lǐng)導(dǎo)評價、現(xiàn)場實操等方式。對員工的綜合能力進行了全方位、立體的**底。
3、人力資源規(guī)劃。
1)廣東公司中層儲備培訓(xùn)班順利結(jié)業(yè):本次中層儲備學(xué)習(xí)班12月1日開始,歷時五天,課程設(shè)計全面,有晨跑軍訓(xùn)、理論課程的學(xué)習(xí)、沙龍?zhí)接?、外出拓展環(huán)節(jié)。
培訓(xùn)班的順利結(jié)業(yè),適應(yīng)了公司快速發(fā)展的需要,為培養(yǎng)一支能適應(yīng)公司管理崗位的"職業(yè)經(jīng)理人"探索了思路,為中山、廣州、深圳、湛江乃至明年開業(yè)的陽江、廣西公司儲備一批素質(zhì)好、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)技能強的中層管理人才。
本次項目培訓(xùn)的全程參與和跟進,對于個人熟悉培訓(xùn)組織與培訓(xùn)管理工作有了很大的幫助,組織和協(xié)調(diào)能力得到了很大的提升。
2)九州通集團第四期中高管培訓(xùn)班學(xué)員第四季度學(xué)習(xí)情況跟進:主要協(xié)助集團人力資源規(guī)劃中心對第四期廣東公司中高管培訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)情況進行跟進:轉(zhuǎn)訓(xùn)課程滿意度調(diào)查統(tǒng)計與收集、月度培養(yǎng)計劃表的制定、階段性培養(yǎng)會議的組織等。
4、活出真我風(fēng)采集訓(xùn)營。
x月30—×月31日,在手頭工作很繁忙的情況下積極報名參與了公司組織為期2天的"活出真我風(fēng)采集訓(xùn)營",通過培訓(xùn)營的學(xué)習(xí),個人在職業(yè)心態(tài)、演講能力、執(zhí)行力方面得到了很好的鍛煉,并獲得了集訓(xùn)營"最佳口才獎"榮譽稱號!
5、營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案。
一方面,集團人力資源總部的集中招聘無法滿足廣東公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展對儲備人才的需求,廣東公司迫切需要建設(shè)自己的人才梯隊;另一方面,目前90%以上的營銷儲備人員對個人的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與發(fā)展路線很迷茫,找不到實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的方式和途徑?;谝陨锨闆r,作為廣東公司職業(yè)規(guī)劃專員,在第四度完成了營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫,對于營銷儲備職業(yè)發(fā)展路線和考核方案進行了明確的規(guī)劃,目前方案正在審批中,預(yù)計明年可投入使用。
6、新員工輔導(dǎo)。
第四季度完成了對新員工陳夢佳和周軍職業(yè)規(guī)劃理論知識和實踐操作的輔導(dǎo)和傳代,目前而言,兩人已經(jīng)可以獨立完成職業(yè)規(guī)劃認證考試的操作流程。
7、部門項目的工作支持。
1)兼職管理崗關(guān)愛活動:從兼職管理崗關(guān)愛活動方案的撰寫到活動后期的宣傳,協(xié)助陳夢佳對本次活動進行了全程的參與和跟進,保證了活動的順利開展。
2)集體婚禮:全程負責(zé)婚禮現(xiàn)場的拍照和新人的戶外取景攝影。
1、項目管理和項目組織能力得到了很好的提升。
跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目的順利開展和圓滿結(jié)束,使個人在項目工作的開展上積累了豐富的工作經(jīng)驗,對項目管理有了很深刻的體會,項目組織能力得到很大的提升。
2、創(chuàng)新意識不斷加強。
從部門例會互動實際效果調(diào)查表的設(shè)計實施到營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫,隨著個人對實際工作的了解和認識進一步加深,打破常規(guī)的思維模式逐漸形成,各種大膽創(chuàng)新的方案不斷涌現(xiàn)。
3、綜合素質(zhì)在實踐中得到很好的鍛煉。
現(xiàn)代社會需要的是綜合型的人才,所以在做好本職工作的同時,接手了很多額外的工作,對于個人綜合素質(zhì)能力的鍛煉爭取了很多良好的機會。比如中層儲備培訓(xùn)班的全程參與和跟進,使個人在培訓(xùn)管理、培訓(xùn)策劃、培訓(xùn)組織等方面的能力得到很好的補充。
4、溝通能力進步很快。
由于項目工作涉及的面和人員比較復(fù)雜,對資源的調(diào)動更加迫切,因此對個人的溝通協(xié)調(diào)能力提出了很大的挑戰(zhàn),在此過程中,與部門負責(zé)人和高層領(lǐng)導(dǎo)的接觸和交流更加頻繁,在克服與高層領(lǐng)導(dǎo)溝通恐懼心理的同時,個人溝通能力取得了長足的進步。
1、對于細節(jié)的關(guān)注不夠。
細節(jié)決定成敗,但是在實踐工作中對于細節(jié)的關(guān)注往往沒有提升到一定的程度,出現(xiàn)了因小失大的情況。特別體現(xiàn)在集團職業(yè)規(guī)劃中心對我們的考核,因為對細節(jié)的不屑,在認證考試的組織工作中沒有按照集團的規(guī)范進行操作,出現(xiàn)扣分的情況,導(dǎo)致整個職業(yè)規(guī)劃項目在整個集團排名比較靠后。
2、難以保持長久的工作。
從剛進公司的滿懷**在現(xiàn)在的"麻木不仁",工作熱情可謂是一落千丈,人在無法改變環(huán)境的時候往往就會被環(huán)境所同化。重復(fù)、繁瑣的工作將滿腔的**一掃而空,如何尋求新的支撐點,爆發(fā)新的工作熱情,并保持住長久的工作熱情是當(dāng)前亟待解決的問題。
3、對職業(yè)規(guī)劃項目認可度不高。
由于職業(yè)規(guī)劃項目的前期研發(fā)和方案的編寫集中在集團人力資源總部開展,分公司職業(yè)規(guī)劃崗的工作職責(zé)主要是協(xié)助集團開展認證考試的操作,所以個人對于整個認證方案、認證意義、了解不夠深刻,在具體認證過程中對于集團認證實施方案的認可度不高,有時候出現(xiàn)消極應(yīng)付的情況,沒有加入個人主觀能動性。
4、空杯心態(tài)沒有自始至終。
初入職場,懷著空杯的心態(tài),在學(xué)習(xí)中工作,在工作中學(xué)習(xí),個人能力提升非常快,但是當(dāng)個人技能和經(jīng)驗積累到一定程度,能夠獨擋一面的時候,就很難倒空心中的那杯水,從頭再來。每個人都會碰到職業(yè)發(fā)展的瓶頸,如何才能夠不斷進取,更上一層樓呢,唯有倒空心中那杯水,空杯心態(tài)自始至終,方能不斷吸取他人之長,補已之短,早日實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
季度個人工作總結(jié)參考篇六
轉(zhuǎn)至__部工作至今已有一個季度了,在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下,通過自身的努力,從不會到會,從不熟悉到熟悉,逐漸摸清了工作中的基本狀況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點,在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作潛力上都得到很大提高,圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項工作任務(wù),現(xiàn)將本人最近的.工作狀況匯報如下:
1、學(xué)習(xí)掌握了用友財務(wù)軟件。
看似簡單的軟件系統(tǒng),似乎不那么簡單,通過學(xué)習(xí)、請教逐步掌握了總賬系統(tǒng)、往來管理、采購管理、銷售管理、庫存管理、核算管理等模塊的基礎(chǔ)操作流程。用友軟件把查詢憑證、供應(yīng)商對賬、成本核算、費用管理、財務(wù)報表出具等都從傳統(tǒng)的操作手法變?yōu)樾畔⒒僮?,大大提高了財?wù)人員的工作效率。
2、掌握了基礎(chǔ)賬務(wù)知識。
(1)協(xié)助成本會計進行成本核算工作,匯總統(tǒng)計每日材料出入庫、材料采購單據(jù),計算出管理部門和營業(yè)部門的費用及實際成本,把經(jīng)營過程的實際消耗如實地反映出來,到達積聚成本的目的,并用積累的成本資料反映酒店的實際經(jīng)營耗費狀況,從而決定酒店經(jīng)營效果的好壞。
(2)協(xié)助費用會計進行酒店費用的核算及攤銷。做好供應(yīng)商月末對賬工作,統(tǒng)計核算酒店各部門的費用并進行攤銷,編制財務(wù)報表并對經(jīng)營數(shù)據(jù)進行分析,為酒店月度經(jīng)營分析會帶給準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。
(3)協(xié)助應(yīng)收會計確認內(nèi)部交易核對工作,匯總每日消費賬單,做好每筆消費數(shù)據(jù)的對賬,對散客客戶、掛賬客戶進行分類建立日消費明細,以減少差錯,便于月末對賬及賬款回收。
1、只有熟悉基礎(chǔ)財務(wù)知識,才能盡快進入實際工作主角并適應(yīng)新的工作崗位。
2、財務(wù)工作最主要的是堅持原則,這樣才能理財管賬,才能履行好財務(wù)職責(zé)。
3、財務(wù)工作也屬于后勤保障部門,只有樹立服務(wù)意識,才能配合好各部門把份內(nèi)的工作做好。
初入財務(wù)時由于業(yè)務(wù)知識不熟練,導(dǎo)致用友軟件操作錯誤。
作為一名合格的財務(wù)工作者,不僅僅要具備相關(guān)的知識和技能,而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風(fēng),無論在什么崗位,哪怕是毫不起眼的工作,都就應(yīng)用心做到,哪怕是一份枯燥的工作,也要善于從中尋找樂趣,做到日新月異,從改變中找到創(chuàng)新?!霸诠ぷ髦袑W(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”,只能通過不斷學(xué)習(xí)、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我,跟上時代的發(fā)展步伐,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識,才能使自身綜合潛力不斷得到提高。了解新稅法,收集相關(guān)稅收優(yōu)惠政策,使財務(wù)工作發(fā)揮用心的作用。
做好財務(wù)工作計劃,以預(yù)算為依據(jù),做好成本、費用的核算,充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用,不斷執(zhí)行事前計劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財務(wù)管理體系。
以上是我對自己工作的總結(jié),敬請各級領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。在今后的工作當(dāng)中,我將一如既往的努力工作,不斷總結(jié)工作經(jīng)驗,努力學(xué)習(xí),不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)潛力,以新形象,新面貌,為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。
季度個人工作總結(jié)參考篇七
一個季度以來,在保安公司和各級教育部門的領(lǐng)導(dǎo)下,我和其他同事一道在校園保安工作的崗位上,以維護校園正常教學(xué)秩序,保障校園師生安全為己任,以一個合格稱職的保安人員的標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己,勤勤懇懇,認真負責(zé),確保了所在的紅旗幼兒園秩序的持續(xù)穩(wěn)定,圓滿完成了各級領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù)。
一個季度以來,我通過各種學(xué)習(xí),提高思想認識,端正工作態(tài)度,幼兒園是興學(xué)育人、培養(yǎng)祖國未來人才最早的基地,從身著保安服,參加校園保安的那一刻起,就深知自己肩負著守護校園安保的職責(zé),工作中要有責(zé)任感和榮譽感,工作才有動力和方向。
樹立服務(wù)意識,服務(wù)于安保大局,作為保安公司的派駐學(xué)校的保安人員,雖然遠離保安公司單位,但時刻牢記保安公司賦予自己的責(zé)任,牢固樹立起為校園安保服務(wù)的意識在完成保安工作中的具體要求和任務(wù),并與學(xué)校簽訂了責(zé)任書,努力做到公司領(lǐng)導(dǎo)放心,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)滿意,校園秩序穩(wěn)定。
1、自覺遵守紀律,做到不遲到不脫崗,上崗時著裝嚴整,舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。
2、堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時在學(xué)校放假后,配合校內(nèi)教職工每天留校值班,開展巡邏和防范工作。
3、在完成本職工作的同時,積極主動配合學(xué)校完成一些力所能及的其他工作。
4、積極組織堡子片區(qū)其他保安每月學(xué)習(xí)保安工作職責(zé),傳達各級會議精神,協(xié)調(diào)保安與各個學(xué)校的業(yè)務(wù)工作。
回顧這一個季度以來的工作,自己在校園保安的崗位上為學(xué)校的安全和保衛(wèi)工作作出了自己的成績,雖然也存在著一些業(yè)務(wù)工作和自身素質(zhì)仍需不斷提高等實際問題和不足之處,但我有信心在今后的工作中完善不足,圓滿完成校園保安的職責(zé)和任務(wù)。
季度個人工作總結(jié)參考篇八
進入第一季度以來,股指繼續(xù)攀升,投資者的交易熱情高漲,交易量持續(xù)放大。隨著暫停數(shù)月之久的xx重啟以及創(chuàng)業(yè)板交易開通的提前反應(yīng),市場的波動不斷加大,投資者教育工作顯得尤為迫切和重要。根據(jù)這一特點,結(jié)合xx市證券20xx年投資者教育方案的整體安排,在一季度,公司進一步加強組織領(lǐng)導(dǎo),完善制度,拓展教育方式和渠道,倡導(dǎo)投資者價值投資、理性投資,進一步維護證券市場的穩(wěn)定發(fā)展,取得了一定成績?,F(xiàn)將今年一季度的投資者教育工作匯報如下:
公司各營業(yè)部繼續(xù)將投資者教育工作列為本營業(yè)部的工作重點,強化投資者教育領(lǐng)導(dǎo)小組的職能,從組織領(lǐng)導(dǎo)方面進一步保障投資者教育工作的順利開展。同時,公司還對營業(yè)部投資者教育工作的實施提出了更加明確的要求,要求營業(yè)部根據(jù)公司投資者教育工作總體要求和營業(yè)部的實際情況,合理安排營業(yè)部的投資者教育工作計劃、工作方式和時間,對營業(yè)部投資者教育工作進行組織、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)和落實,確保投資者教育工作的順利進行。其中,xx路、xx路、xx較場口等多家營業(yè)部均制定了詳細的投資者教育計劃,內(nèi)容豐富而又充實,在投資者中引起了一致的好評。在此基礎(chǔ)上,公司繼續(xù)加大投資者教育工作專項費用的投入,不斷創(chuàng)新宣傳形式,擴大投資者教育工作覆蓋面,加強影響力,爭取讓投資者教育工作深入人心。
公司各營業(yè)部根據(jù)證券市場的不同發(fā)展階段以及當(dāng)?shù)氐木唧w情況,積極調(diào)整投資者教育宣傳形式,采用多種形式,認真做好投資者教育工作。
根據(jù)監(jiān)管部門以及公司的相關(guān)要求,各營業(yè)部繼續(xù)完善、豐富投資者教育園地,針對ipo重新開啟和創(chuàng)業(yè)板,在投資者園地中設(shè)立了新股申購風(fēng)險提示專欄和創(chuàng)業(yè)板知識專欄,得到廣大客戶的一致好評。同時公司充分利用公司網(wǎng)站適用范圍廣的特點,開辟了投資者課堂,將最新的法律法規(guī)、證券知識、風(fēng)險提示等內(nèi)容發(fā)布在公司網(wǎng)站上,供投資者瀏覽下載。
xx民族北街、xx新路、xx路和xx大道等20多家營業(yè)部通過股市沙龍、股民學(xué)校等形式向投資者普及證券知識,并針對不同的投資群體,開展了豐富多樣的投資者教育活動。同時,xx管理總部定期舉辦較高級別的私募基金路演(投資報告會)系列活動,邀請國內(nèi)外最頂尖、最成功的私募基金管理人現(xiàn)場演講,與投資者互動交流,從宏觀策略到個股投資價值分析,深入嚴謹?shù)姆治鲅芯?,使得投資者深切感受到投資的嚴謹性和邏輯性,對后期的投資起到指導(dǎo)性作用。
當(dāng)前證券市場日新月異、瞬息萬變,創(chuàng)新業(yè)務(wù)和品種層出不窮。為此,公司針對員工知識結(jié)構(gòu)的不足建立了完善的培訓(xùn)制度。公司相關(guān)職能部門組織了多場專題視頻培訓(xùn)會,涉及證券法律法規(guī)(特別是經(jīng)紀人管理暫行條例)、行業(yè)自律規(guī)定、新業(yè)務(wù)開展規(guī)則等內(nèi)容。
同時為強化規(guī)范意識,加強合規(guī)建設(shè),構(gòu)建合規(guī)體制,培育合規(guī)文化,促進規(guī)范發(fā)展,同時也是為了能夠給投資者提供更加優(yōu)良的服務(wù),進一步做好投資者教育工作,公司組織了全公司范圍的合規(guī)競賽,自今年4月份開始至6月底,先后完成了初賽和復(fù)賽,7月份將在xx電視臺舉行總決賽。通過本次合規(guī)競賽,公司上下掀起了一股人人學(xué)習(xí),人人合規(guī)的熱潮,極大地推動了公司投資者教育工作的發(fā)展。其中x路、xx路、xx、xx路等20多家營業(yè)部利用本次合規(guī)競賽進一步明確了內(nèi)部培訓(xùn)機制,每周進行一次證券知識的學(xué)習(xí),極大地提高了員工的業(yè)務(wù)技能,提高了公司的形象。
各營業(yè)部按照公司規(guī)定組織專人對新開戶客戶進行回訪,核實客戶身份,揭示風(fēng)險,收集客戶意見,解答客戶疑問,并利用crm系統(tǒng)進行了詳細記錄。同時,各營業(yè)部利用crm系統(tǒng),加強對客戶的篩選和分析,通過短信、電話等形式加強新股中簽、風(fēng)險提示、分紅通知等基礎(chǔ)客戶服務(wù)工作,進一步切實有效地保障了客戶的權(quán)益。
各營業(yè)部積極加強與新聞媒體的合作,采取多種多樣的合作形式,擴大投資者教育的影響面。xx、xx路、xx西街等x家營業(yè)部通過與電臺、電視臺、報刊及網(wǎng)站等媒體合作,不斷深化投資者教育工作,取得了良好的效果。
今年第一季度公司的投資者教育工作取得了一定的成績,但在深化投資者教育工作中同樣也遇到了一些問題,有待研究并在實踐中探索解決方法,比較突出的問題包括:一是現(xiàn)有的投資者教育內(nèi)容、方式尚難以滿足投資者個性化的需求,投資者教育的針對性有待加強;二是部分營業(yè)部存在培訓(xùn)人員缺乏、培訓(xùn)水平有待提高的現(xiàn)象。
隨著20xx年行情的深入發(fā)展,投資者教育工作需要關(guān)注的方面越來越多,xx證券都將一如既往加強領(lǐng)導(dǎo),認真組織,積極推進,把投資者的風(fēng)險教育作為一項日常的、長期的工作來落實,從切實保護投資者合法權(quán)益和利益的角度出發(fā),增強投資者的風(fēng)險意識,維護投資者權(quán)益,提高投資者抵御風(fēng)險的能力,繼續(xù)鞏固和完善投資者教育工作所取得的成績。
季度個人工作總結(jié)參考篇九
為了加強落實-年工作報告的精神,完成全年工作的總指標(biāo),也是為了更好完成下一季度的銷售任務(wù),特在東莞召開-年一季度銷售總結(jié)會議。
我現(xiàn)在根據(jù)你們銷售部總提交的工作報告,我們公司從1-3月底銷售業(yè)績?yōu)椋?93萬元,其中業(yè)務(wù)員占36%;公司銷售占64%;收款率90%,當(dāng)然這只是一個開始,你們銷售部在一線奔波,很辛苦!今年銷售部在市場定位、隊伍建設(shè)、客戶開發(fā)、網(wǎng)點建立等方面下了大功夫,確保了老市場基本鞏固,新市場開始突破,整體形勢較好。但現(xiàn)在還有一些片區(qū)及一部分業(yè)務(wù)員還沒有到現(xiàn)在還沒實際效果,有的甚至連跟蹤項目都沒有,所以在這次會議上要提出批平和警告,希望能在下一個季度做出好的成績,根據(jù)目前的銷售市場和一季度銷售業(yè)績,我們公司對銷售部提出以下幾點:
1、要狠抓銷售工作,完成公司的年銷售指標(biāo)。
2、樹立銷售信心。
銷售部在一季度有一定的成績,這就體現(xiàn)了我們的。
產(chǎn)品有市場和競爭力。對此,大家要看到主流,增強發(fā)展信心。當(dāng)前,我們的企業(yè)正處于“成熟過渡”的關(guān)鍵階段。公司也在積極轉(zhuǎn)變生產(chǎn)基地環(huán)境,調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),雖然現(xiàn)在出現(xiàn)這些那些的問題,我們相信只是暫時的,公司會給你們一個好的平臺。
3、要加強業(yè)務(wù)實力。
現(xiàn)在我們有一些外貿(mào)單,可是就象是大姑娘上轎頭一回,搞得是焦頭爛額,而且在客戶面前的印象大打折扣,所以我們既然有這個機會,就要想到我們?nèi)鮿?,要加強這方面的人才和知識。
4、經(jīng)常分享成功的經(jīng)驗,總結(jié)失敗的教訓(xùn)。
以市場目前的銷售、回款實際案例,要求大家每人提出建議和行動方案,起到了學(xué)習(xí)和參考方法,并分享了銷售、回款成功案例,分析了成功的原因;對一些失敗的案例要進行討論和交流,找出真正的原因。為下一季度更好完成銷售任務(wù)打好基礎(chǔ)。
5、按公司的銷售制度和管理條例進行銷售,內(nèi)部制度。
化管理,嚴格按照業(yè)務(wù)流程來做,外部以客戶為中心,滿足客戶的合理要求。特別是外辦銷售點,以前總是公司哄得多,督得少,所以我們以后要拿事實說話,對一些沒有業(yè)績的外辦銷售點強化管理起來,不行就要換人或撤銷。
季度個人工作總結(jié)參考篇十
xxx即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的.工作進行簡要的總結(jié)。
在沒有負責(zé)銷售部工作以前,我是缺乏電梯銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏電梯行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,一邊摸索市場。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對阜陽市電梯市場有了一個大概的認識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過一年的努力,也取得了幾個成功客戶案例,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個一定幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。存在的缺點:
對于電梯市場了解的還不夠深入,對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響銷售部的銷售業(yè)績。
戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司20xx年總的銷售情況:
天韻怡城小區(qū)19臺。
天宇購物中心6臺。
靚步鞋城2臺。
萬博商貿(mào)1臺。
金帝皇宮1臺。
百花攝影1臺。
臨泉計生委1臺。
華源物流1臺。
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗??陀^上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度。
3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)能力還有待提高。
年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的質(zhì)量。面對小型的客戶,價格不是特別重要的問題,但面對采購數(shù)量比較多時,客戶對產(chǎn)品的價位是非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母?,這樣可以促進銷售人員去銷售。
市場是良好的,形勢是嚴峻的。在阜陽電梯市場可以用這一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而且相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊?wèi)?yīng)該作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4)在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點。(建議試行)。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,臨時有事,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費??蛇m當(dāng)?shù)脑谙旅婵h城找一些全職或兼職的業(yè)務(wù)人員,以應(yīng)對臨時發(fā)生的情況。
明年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
季度個人工作總結(jié)參考篇十一
我自20xx年x月到電力營銷與交易部計量處任營銷信息技術(shù)助責(zé)以來,一年多的時間里,在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、幫忙下,在工作、學(xué)習(xí)和思想方面取得了很多進步,現(xiàn)將第四季度以來工作、學(xué)習(xí)、思想狀況分析總結(jié)報告如下:
第四季度以來。透過學(xué)習(xí),我進一步提高了對黨的先進性認識,進一步把握了黨的先進性的本質(zhì)和科學(xué)內(nèi)涵進一步認識了共產(chǎn)黨員先進性的基本標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)實標(biāo)準(zhǔn)和具體標(biāo)準(zhǔn)。透過學(xué)習(xí),進一步領(lǐng)會了南網(wǎng)方略的重要性。深刻體會了“眾志成城、頑強拼搏、不勝不休”的抗災(zāi)精神,理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神,這將是我以后工作的強大動力和克服困難的有力武器。
除此之外,我還利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙等媒體來了解和學(xué)習(xí)政治時事,關(guān)注社會政治生活,對政治學(xué)習(xí)的自覺性和用心性都有了很大的提高。
在業(yè)務(wù)知識方面,我參加了網(wǎng)公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓(xùn)和公司組織的營銷相關(guān)技能培訓(xùn)。除了參加公司組織的各種培訓(xùn),我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請教營銷信息化、自動化相關(guān)知識,并結(jié)合工作需要,自主學(xué)習(xí)信息化、自動化的專業(yè)知識。此外,利用周末時間,攻讀昆明理工大學(xué)信息與自動化學(xué)院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士,在這一年多的時間里,已基本完成了工程碩士階段的課程學(xué)習(xí),使自己的理論知識得到了很大的提高。學(xué)習(xí)過程中注意總結(jié)收獲,并在《云南電業(yè)》發(fā)表文章。
在第四季度,在部門領(lǐng)導(dǎo)的安排下,我主要參與完成了以下工作:
營銷監(jiān)控中心是透過對客戶服務(wù)系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負控管理系統(tǒng)、需求側(cè)管理系統(tǒng)、調(diào)度mis、營銷現(xiàn)場監(jiān)控設(shè)備等資源的整合,建立了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系,真正實現(xiàn)端到端的管理,全面提高營銷服務(wù)水平和層次。從年初建設(shè)開始,我參與了《云南電網(wǎng)公司營銷服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)方案》編寫完善,建設(shè)過程中全程參與協(xié)調(diào)相關(guān)參建單位工作,并承擔(dān)了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和維護。系統(tǒng)投入試運行后,透過征求各部門意見,編寫《營銷服務(wù)中心系統(tǒng)需完善的資料》,年底組織監(jiān)控中心驗收,參與《云南電網(wǎng)公司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》、《云南電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心運行管理制度》、《云南電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心崗位職責(zé)》等的編寫完善。至今營銷監(jiān)控中心已累計完成功能開發(fā)累計73項,其中業(yè)務(wù)功能63項,數(shù)據(jù)填報功能10項。在業(yè)務(wù)功能中,發(fā)供電模塊23項、需求側(cè)管理15項、營銷經(jīng)營13項、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項、其它2項。
作為今年營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設(shè),我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實施方案及業(yè)務(wù)》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務(wù)流程規(guī)范試行》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費核算細則試行》編寫完善。針對“一體化”實施過程中暴露出來的網(wǎng)絡(luò)問題,參與《云南電網(wǎng)營銷一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項目書》編寫完善,并參與組織實施。與現(xiàn)場技術(shù)人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會,收集整理各單位對系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題,編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄、核、收三大核心模塊的實施。
參與《7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳建設(shè)方案》的編寫完善,協(xié)調(diào)昆明局、云電同方等相關(guān)單位在建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題。目前7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳土建部分已經(jīng)完成,軟件開發(fā)也已過半,很快將投入使用,屆時用戶能夠24小時透過全自助方式,以現(xiàn)金或其他方式繳納電費和辦理查詢、報裝等業(yè)務(wù),讓用戶更加快捷的完成業(yè)務(wù)辦理,省時靈活,同時也節(jié)約了供電成本。
參與《云南電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)方案》、《云南電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)技術(shù)協(xié)議》的編寫完善。組織協(xié)調(diào)昆明局和云電同方結(jié)合云南電網(wǎng)的實際狀況,在昆明供電局稽查大隊率先進行移動試點應(yīng)用,目前主要實現(xiàn)了:綜合查詢、查詢供電通知書、用戶檔案信息、審核整改通知單、填寫現(xiàn)場處理單、問題記事本等稽查常用功能。
參與編寫完成《云南電網(wǎng)公司配電班組建設(shè)規(guī)范共十六分冊》、《云南電網(wǎng)公司營銷安全工作危險點預(yù)測及預(yù)控管理辦法試行》、《云南電網(wǎng)公司市級供電企業(yè)營銷標(biāo)準(zhǔn)體系》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷標(biāo)準(zhǔn)體系》等規(guī)范。
完成西電東送電量結(jié)算、審核上網(wǎng)電廠電能計量裝置配置、編制營銷計量及營銷項目計劃并跟蹤項目完成狀況透過參與營銷監(jiān)控中心的建設(shè),使我對營銷各項工作流程有了全面的了解透過縣級“一體化”建設(shè),使我對縣公司的營銷業(yè)務(wù)、流程、存在的問題有了必須的了解透過數(shù)字化營業(yè)廳、移動營銷作業(yè)系統(tǒng)的建設(shè),使我認識到了信息化、自動化對一個企業(yè)發(fā)展的重要性透過參與各種規(guī)范的編寫,使我的文字水平有了必須的提高透過計量處日常工作,使我對電能計量裝置有了全面的認識,工作潛力得到全面提高。
一應(yīng)對新的崗位,業(yè)務(wù)面擴大了很多,對專業(yè)技術(shù)知識和業(yè)務(wù)潛力提出了更高的要求雖然經(jīng)過一段時間的艱苦學(xué)習(xí),基本掌握了有關(guān)專業(yè)知識和業(yè)務(wù)知識,可保證工作的開展但是,這些業(yè)務(wù)知識的深度和廣度是遠遠不夠的,仍須在今后的工作中不斷努力學(xué)習(xí)。
二溝通協(xié)調(diào)潛力還有差距,還需要進一步提高。
季度個人工作總結(jié)參考篇十二
我于20xx年x月畢業(yè)于xx石油大學(xué)機械工程及自動化專業(yè),7月分配到xx油田參加工作,在現(xiàn)鉆井隊開始了為期一年的實習(xí)。從開始工作至今,已經(jīng)過了一個季度的時間,在此作一個總結(jié),以便克服缺點,吸取經(jīng)驗教訓(xùn),使今后的工作少走彎路,多出成果。
非常榮幸,我能在參加工作伊始加入一個朝氣蓬勃、和諧團結(jié)的集體。在這段時間里同事和領(lǐng)導(dǎo)給予了我足夠的寬容、支持和幫助,及時指出我的不足之處,在生活上也給了我很大關(guān)心。
剛來井隊的時候,由于準(zhǔn)備不足,不是很適應(yīng)井隊的工作和生活,第一個月是比較難過的。剛來的前幾天,我的包裹忘在了基地,很多生活用品都沒帶,穿工鞋的時候沒有襪子穿,一個班下來非常難受。尤其又遇到梅雨季節(jié),經(jīng)常要穿雨鞋,光腳穿雨鞋就更難受。同宿舍的室友知道后就借了我兩雙襪子。這兩雙襪子幫我度過了難關(guān)。事情雖小,但是卻讓我感受到了井隊的溫馨。
剛來井隊,遇到的另一個問題是溝通問題。井隊大部分人都是本地人,所以他們交流的時候大多用本地方言,對于我這個外地人就很難聽懂。同事叫我做事的時候經(jīng)常要重復(fù)兩三遍,有時候甚至三四遍。開始的時候讓我很是苦惱,后來一方面我盡量去聽懂同事們說的方言;另一方面,當(dāng)我聽不懂的時候,我就請他們用普通話再說一遍。同事們一般都會耐心地給我講解,這是讓我感到非常欣慰的地方。
第一個實習(xí)的崗位是鉆工。在這期間,我主要熟悉鉆井的流程,學(xué)習(xí)如何接單根,起下鉆,如何使用液壓大鉗、氣動絞車等設(shè)備,各種設(shè)備的名稱、作用,如何保養(yǎng)。由于剛到井隊工作,很多情況不熟悉,經(jīng)常會有一些危險的操作,班組的同事經(jīng)常提醒我應(yīng)該如何做,如何保護自己。比如在接單根或者起下鉆的時候,一定要小心,不要擋住司鉆的視線,要“膽大、心細”。
然后實習(xí)的崗位是發(fā)電工。在這期間,我主要熟悉如何保養(yǎng)發(fā)電機和泵機,負責(zé)給發(fā)電機加油,如何使用變頻房。在這期間,我向機電大班借了井場電路的設(shè)計圖冊學(xué)習(xí)。
回望我這幾個月的實習(xí)生活,前段時間我工作經(jīng)常出錯,也鬧了不少笑話。特別是在做某些事情的時候,不能從實際出發(fā),缺乏一定的靈活性,對有些事情考慮得也不夠周全。但是通過向同事學(xué)習(xí),在后一段時間的工作中得到了改善。我覺得非常幸運的是,當(dāng)我向同事們請教的時候,他們總是能不厭其煩地為我解說,從中我學(xué)習(xí)到了很多以前在課本上不能學(xué)到的東西。在此,非常感謝我的師傅和班組的同事,是他們的關(guān)心和幫助,讓我很快地融入了井隊的生活,開始了從學(xué)生到員工的轉(zhuǎn)變。
以上是為我該季度的總結(jié),由于時間倉促,言語比較凌亂,如有不妥之處,請指正。
季度個人工作總結(jié)參考篇十三
我于年9月透過省公務(wù)員考試,被錄用為縣政府辦公室公務(wù)員,先后在縣政府辦公室信息督查科、農(nóng)業(yè)科擔(dān)任秘書工作,現(xiàn)任農(nóng)業(yè)科科員。進入縣政府辦公室以來,在辦公室領(lǐng)導(dǎo)和黨支部的關(guān)心、幫忙下,在各科室同志們的密切配合下,以堅定的思想信念,務(wù)實的工作作風(fēng)、飽滿的工作熱情和嚴謹?shù)纳钭黠L(fēng),較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作?,F(xiàn)將第四季度來工作狀況匯報。
一、自覺加強理論修養(yǎng),不斷提高政治思想素質(zhì)。
作為一名機關(guān)干部,政治合格、素質(zhì)過硬至關(guān)重要。為此,我始終堅持把政治學(xué)習(xí)擺在首位,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,明確學(xué)習(xí)目標(biāo),增強學(xué)習(xí)自覺性。幾年來,認真學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,學(xué)習(xí)了黨和國家的各項方針政策。個性是去年以來,系統(tǒng)學(xué)習(xí)了十七屆五中、六中全會精神和科學(xué)發(fā)展觀等重要資料,解放思想,更新觀念,促進政治上的堅定和成熟。同時,為了進一步從思想上、組織上真正向黨組織靠攏,年我參加了入黨積極分子培訓(xùn)班學(xué)習(xí),以優(yōu)異的成績完成了各項學(xué)習(xí)任務(wù),經(jīng)過組織考察,目前被確定為預(yù)備黨員。在此基礎(chǔ)上,始終堅持理論聯(lián)系實際,注重學(xué)以致用,努力在掌握理論精髓和精神實質(zhì)上下功夫,政策理論水平有了新的提高。用心投身實踐鍛煉,始終持續(xù)正確的政治立場,堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,把黨和政府的各項工作部署不折不扣地落實到具體行動上。
二、刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識,努力提高業(yè)務(wù)水平。
調(diào)各方面關(guān)系,較好地發(fā)揮了承上啟下、協(xié)調(diào)內(nèi)外的作用。三開拓創(chuàng)新潛力明顯增強。幾年來,與辦公室同志一道共同努力,透過創(chuàng)新工作方法,切實提高了辦公室工作的效率和水平。
三、牢固樹立宗旨觀念,持續(xù)良好工作作風(fēng)。
一是不斷增強事業(yè)心和職責(zé)感,做到愛崗敬業(yè)、樂于奉獻。工作中,始終做到兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,不分份內(nèi)份外,不計個人得失。經(jīng)常早來晚走,加班加點,遇到緊急任務(wù),也經(jīng)常夜以繼日工作。二是端正工作態(tài)度。力求嚴謹細致,一絲不茍。對工作能夠做到不虛報、不浮夸,求真務(wù)實。三是時刻以從大局為重。在工作中,對各位主任布置的工作堅持從整體利益出發(fā),不折不扣地抓落實,盡心竭力地完成。在日常生活中,也時刻要求自己嚴格遵守辦公室各項規(guī)章制度,時刻持續(xù)高昂的斗志和良好的精神狀態(tài)。
四、認真履行崗位職責(zé),切實做好各項工作。
我深知,作為一名稱職的公務(wù)員,關(guān)鍵是要能出色完成各項工作任務(wù)。因此,幾年來,我時刻以此作為自己的工作目標(biāo),努力做到一心一意干工作,取得了實實在在的成效。一是信息工作扎實開展。在信息科工作期間,能緊緊圍繞縣政府工作重點,及時向省、市報送了全縣重點工作進展?fàn)顩r和許多新思路新舉措信息,很多在省、市信息刊物上得到刊發(fā),被市政府辦公室評為“全市政府系統(tǒng)優(yōu)秀信息員”。轉(zhuǎn)到農(nóng)業(yè)科以來,工作更加認真負責(zé),無論是領(lǐng)導(dǎo)的活動安排,還是各類會議組織,我都能用心做好服務(wù)工作,較好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),深得領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同事們的好評。
五、嚴于律已,不斷加強作風(fēng)建設(shè)。
幾年來,堅持嚴格要求自已,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,謙虛謹慎,主動理解來自各方面的意見,不斷改善工作;堅持做到不利于機關(guān)形象的事不做,不利于機關(guān)形象的話不說,用心維護機關(guān)的良好形象。生活中,時刻牢記某某某某某某總書記提出的“兩個務(wù)必”,樹立無產(chǎn)階級苦樂觀和幸福觀,繼承和發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)。
季度個人工作總結(jié)參考篇十四
一年以來,在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下,在同事們的幫助下,通過自身的努力,各方面都取得了一定的進步,較好地完成了自己的本職工作?,F(xiàn)將思想、工作情況作簡要總結(jié)。
一、不斷加強學(xué)習(xí),素質(zhì)進一步提高。
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。一年來,始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重點學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“xxxx”重要思想和xx大報告、xx屆六中全會決定等篇章。二是學(xué)習(xí)了與業(yè)務(wù)部門相關(guān)的農(nóng)業(yè)政策、法規(guī)和條例等;三是隨領(lǐng)導(dǎo)下基層調(diào)研時注意聯(lián)系實際學(xué)習(xí)。在下基層前,注意從網(wǎng)上或其他渠道收集信息,爭取對調(diào)研的問題事前有所了解,也有利于調(diào)研中對問題認識更深入;對領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研中的講話總是認真聆聽,汲取養(yǎng)分,收獲頗豐。四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同志學(xué)習(xí),努力豐富自己、充實自己、提高自己。我也積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動,通過實踐有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)。
二、盡心盡力,較好地履行了自己的工作職責(zé)。
一是根據(jù)機關(guān)的統(tǒng)一安排和領(lǐng)導(dǎo)的指示銜接好、安排好領(lǐng)導(dǎo)的活動。領(lǐng)導(dǎo)參加的每次公務(wù)活動都作好記錄,一年來基本未出差錯。二是較好的完成了呈送領(lǐng)導(dǎo)閱示的文件資料的接收、清退工作和處理好領(lǐng)導(dǎo)對人民來信的批示。對每次批示文件的來向、去向都作好登記,一年來,未出任何差錯。三是盡可能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的“三農(nóng)”問題的熱、難點問題收集相關(guān)信息、資料供領(lǐng)導(dǎo)參閱;四是自覺服從?辦公室的領(lǐng)導(dǎo),主動銜接工作,較好的完成了所交給的任務(wù)。
三、自覺遵守各項規(guī)定,自覺抵制不良風(fēng)氣的侵蝕。
認真學(xué)習(xí)市委辦關(guān)于《加強市級領(lǐng)導(dǎo)同志秘書管理的意見》并在工作中按此要求自己,增強服務(wù)意識,做到了政治堅定、謙虛謹慎、把握原則、謹慎交友、遵紀守法、廉潔自律。嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度,平時生活中團結(jié)同志,一年來沒違紀發(fā)生,沒為領(lǐng)導(dǎo)形象抹黑。
雖然在一年的工作中取得了一定的成績,但還存在一定的問題和不足。一是工作當(dāng)中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報請示的多,為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少。二是調(diào)研不夠,有些情況了解得不夠細,不夠?qū)?,不夠多,掌握材料不夠充分,使工作被動。三是處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。在新的一年里,要進一步增強責(zé)任感和使命感,切實加強自身建設(shè),努力提高自身素質(zhì),更好地適應(yīng)工作需要。
轉(zhuǎn)眼我到單位工作已經(jīng)半年了,這半年是我人生旅途中的重要一程,期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下我逐步完成著從象牙塔到政府機關(guān)、從大學(xué)生到國家公務(wù)員這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變和適應(yīng)。歲首年終,我靜心回顧這半年的工作生活,收獲頗豐?,F(xiàn)將我這半年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下:
一、自覺加強理論學(xué)習(xí),提高個人素質(zhì)。
首先,自覺加強政治理論學(xué)習(xí),提高黨性修養(yǎng)。兩委濃厚的政治學(xué)習(xí)氛圍深深的感染著我,我積極參加委內(nèi)組織的各項學(xué)習(xí)活動,并注重自學(xué),認真學(xué)習(xí)了胡錦_濤在鄧小平誕辰百年紀念大會上的講話、胡錦_濤七一重要講話、xx屆四中全會關(guān)于加強黨的執(zhí)政能力的決定等,進一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì),保證了自己在思想上和黨保持一致性,強化了廉潔自律的自覺性。
其次,在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,我虛心向身邊的同事請教,通過多看多聽多想多問多做,努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。同時,我還自覺學(xué)習(xí)某市企業(yè)投資項目備案、核準(zhǔn)暫行管理辦法、行政許可法等與工作相關(guān)的政策、法律常識,積累自己的業(yè)務(wù)知識。
此外,根據(jù)組織安排我參加了某市公務(wù)員初任培訓(xùn)。在為期三周的培訓(xùn)生活中,嚴格的軍訓(xùn)磨練了我的意志,豐富的課程學(xué)習(xí)使我的知識儲備和層次得到了提高。通過某市經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r及黨委政府工作的介紹,使我進一步理解了某市“三步走”戰(zhàn)略,看到了某市經(jīng)濟騰飛的巨大潛力,增強了對某市的了解和熱愛;通過公務(wù)員宗旨和行為規(guī)范的教育,使我樹立了正確的權(quán)力觀,增強了全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識;通過辦公室實務(wù)的學(xué)習(xí),使我了解了公文寫作的內(nèi)涵,提高了辦公室實務(wù)的處理能力,為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。
二、踏實肯干,努力完成好各項業(yè)務(wù)工作。
在某科工作的半年中,通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo),我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成科室的各項日常工作,期間我具體參與的工作主要包括以下幾個方面:。
第一,配合領(lǐng)導(dǎo)做好我區(qū)“十二五”規(guī)劃的編制工作。通過參加市縣“十二五”規(guī)劃研討班,我了解了“十二五”規(guī)劃編制的重要意義、基本原則、規(guī)劃程序等,認識到“十二五”規(guī)劃編制工作是我委乃至我區(qū)的主要工作之一。半年來,我們按照市政府統(tǒng)一部署和區(qū)委區(qū)政府的工作要求,制定了《編制**區(qū)國民經(jīng)濟和社會發(fā)展“十二五”規(guī)劃的安排意見》,*月份配合區(qū)政府組織各街鎮(zhèn)和有關(guān)委局召開了全區(qū)“十二五”規(guī)劃編制工作會議,對規(guī)劃編制工作進行了動員和具體部署,個人總結(jié)并為各街鎮(zhèn)草擬了規(guī)劃編寫的結(jié)構(gòu)示例作為參考。為及時了解和督促各專項規(guī)劃及街鎮(zhèn)規(guī)劃編制工作的開展,*月又組織召開了“十二五”規(guī)劃推動會。期間,我自覺加強相關(guān)知識的學(xué)習(xí),密切關(guān)注國家及某市市“十二五”規(guī)劃的政策理論和進展動態(tài),收集學(xué)習(xí)我區(qū)及兄弟縣市“十五”計劃的成功經(jīng)驗,為專向規(guī)劃的編制單位提供依據(jù)和素材,同時通過學(xué)習(xí)調(diào)研、聽取和參與領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)于規(guī)劃的討論,使我逐漸加深了對我區(qū)整體狀況的了解,為我處理其他工作奠定了基礎(chǔ)。
第二,做好全區(qū)各類固定資產(chǎn)投資項目的匯總上報工作。
今年8月份以來,根據(jù)市發(fā)改委下發(fā)的通知要求,我科積極開展工作,布置并督促各街鎮(zhèn)及相關(guān)委局進行調(diào)查匯報,根據(jù)各單位的匯報情況,我們先后對我區(qū)汽車零部件企業(yè)基本情況和項目情況、工業(yè)投資1000萬以上的項目等進行了核實、匯總、篩選、上報。這些工作加深了我對我區(qū)固定資產(chǎn)投資狀況的了解,同時加強了我區(qū)固定資產(chǎn)投資項目的儲備,也為我區(qū)“十二五”規(guī)劃提供了強大的項目支撐。
第三,發(fā)揮科室職能,做好項目審批和管理工作。
通過科長的指導(dǎo),我逐步掌握了固定資產(chǎn)投資項目的審批程序和處理方法,了解了經(jīng)濟服務(wù)中心計委窗口的工作職能。今年以來,我們共審批各類建設(shè)項目***個,總投資***億元,建筑面積***萬平方米。
第四,配合科室做好各項文字寫作和信息報送工作。
半年來,我先后參與起草了《**區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟工作座談會議材料》、《**區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展情況匯報材料》、《某科xx年工作要點》等多篇文章。我從8月份開始擔(dān)任科室信息員,負責(zé)根據(jù)科室的重點工作和突出事件撰寫信息。在科長的指導(dǎo)下,我先后完成了我區(qū)召開“十二五”規(guī)劃編制工作會議、**項目獲得國債資金支持、**項目獲得市服務(wù)業(yè)引導(dǎo)資金支持等多篇信息,在此過程中逐漸提高了自己的事件敏感度和文字寫作能力。
第五,協(xié)助科室同事完成當(dāng)年工作計劃科和投資科的固定資產(chǎn)投資項目審批資料的整理、歸檔、定卷工作。
第六,完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦其他各項基礎(chǔ)性和臨時性工作。
一年來,本人能認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,貫徹十六大和十六大三中全會精神,積極實際“三個代表”,在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己,在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實,較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項任務(wù)。為醫(yī)院微機室盡心盡力,努力工作,主要情況匯報如下:。
在思想上,認真學(xué)習(xí)鄧小平理論、領(lǐng)會黨的十六大和十六大三中全會精神,利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢,學(xué)習(xí)黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書籍,深刻領(lǐng)會胡總書記的講話精神,并把它作為思想的綱領(lǐng),行動的指南,時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,明白自己所肩負的責(zé)任;積極參與基層建設(shè),在工作中要起到模范帶頭作用,做廣大職工的表率,同時,認真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
在工作上,圍繞醫(yī)院微機室的中心工作,對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴以律己,較好的完成各項工作任務(wù)。本年度主要完成了如下工作:。
1、幫助軟件工程師對本院的醫(yī)療系統(tǒng)(護士站、住院門診收費、倉庫、藥房)進行測試,多次發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中存在的的bug,幫助其完善醫(yī)療系統(tǒng)以及順利的完成開發(fā)。
2、組織培訓(xùn)護士等相關(guān)部門對新的醫(yī)療系統(tǒng)的操作,通過培訓(xùn)后各科的同志們都能都熟練的操作新的醫(yī)療系統(tǒng),使醫(yī)院的工作效率有很大的提高。
3、及時了解各科室的電腦使用情況,及時跟蹤服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)的運行情況,及時對其進行殺毒、更新補丁和維護;及時的對打印機進行維護和修理。
4、對新程序進行跟蹤和維護發(fā)現(xiàn)問題及時的解決,避免因系統(tǒng)故障引起的不必要的錯誤。
在作風(fēng)上,能遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記的責(zé)任和義務(wù),嚴格要求自己,在任何時候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向:隨著醫(yī)院不斷進步和發(fā)展,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為醫(yī)院作出應(yīng)有的貢獻。
年終總結(jié)經(jīng)典套話受追捧。
如何才能寫出一份“漂亮得體”的年終總結(jié)成為不少職場新人“心中的痛”。張濤(化名)剛參加工作不久,一直表現(xiàn)優(yōu)異,幾天前第一次參與起草單位年終總結(jié),卻挨了不少批評。他向一名老同事請教才知道,自己的年終總結(jié)太實在,少了“套話”不符合“模板”?!半m然總結(jié)后來被老同事改得面目全非,但看起來‘高大上’了許多。”張濤說。
有網(wǎng)友在網(wǎng)上曬出年終總結(jié)的“寫作技巧”,稱套話必不可少,此外,篇幅要夠長、數(shù)據(jù)要直觀,還要用好序列號,獲得不少點贊。記者采訪發(fā)現(xiàn),一些總結(jié)套話如“萬金油”般可在多個單位、類型的年終總結(jié)中使用,可使本來刻板無趣的總結(jié)變得引人入勝,受到“偷懶派”和“拖延癥患者”的廣泛追捧。
記者盤點發(fā)現(xiàn),“在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下,在同事們的幫助支持、密切配合下,通過自身的不懈努力??”可稱為傳統(tǒng)套話當(dāng)中的經(jīng)典之句,雖然一眼望去都是廢話,卻適用于任何工作類型,屬于萬能型套話。“總之,用在哪里都不會錯,百用不厭?!币幻W(wǎng)友說。
談及年終總結(jié)的經(jīng)典開頭,“回首一年,感慨良多”和“回顧一年來的工作,既有收獲也有不足之處”堪稱經(jīng)典中的經(jīng)典。一些網(wǎng)友認為,很多年終總結(jié)都喜歡在時間上做文章,既顯文采,又不離主題,如時光飛逝,光陰似箭,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間一年又過去了,時光如白駒過隙??”等,絕對是文藝小清新范的“最愛”。
年終總結(jié)不能老一套。
年終總結(jié)之所以流于形式,年年老一套,筆者以為原因有二:一是當(dāng)事人自己不重視,認為自己該干的工作干了,沒必要寫在紙上顯擺,所以對寫年終總結(jié)草率應(yīng)付。二是單位領(lǐng)導(dǎo)對下屬的年終總結(jié)“無暇顧及”,即使員工在總結(jié)中提出合理化建議和設(shè)想,但領(lǐng)導(dǎo)甚至連看都不會看,更別說得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識和采納了。
新的一年來了,舊的一年走了,每個人每年的經(jīng)歷不同,工作情況不同,每年一定會有不同的得與失。因此,我們寫年終總結(jié)需要認真思考,認真對待,既要看到成績,從中提煉經(jīng)驗,也要發(fā)現(xiàn)不足,從中吸取教訓(xùn),把年終總結(jié)的寫作過程變成一次自我反思、自我教育的過程。
套話濫用或使年終總結(jié)“變了味”
一些受訪市民表示,年終總結(jié)本應(yīng)是對一年的工作或?qū)W習(xí)進行系統(tǒng)性梳理、分析和評價的好時機,應(yīng)囊括成績、經(jīng)驗、教訓(xùn)等多方面的內(nèi)容,但部分單位評判總結(jié)好壞的標(biāo)準(zhǔn)就是看寫上去的成績是不是夠多、夠分量,至于是否存在問題、存在什么問題就不愿提及了。
雖然得到指點之后年終總結(jié)順利過關(guān),但張濤仍然認為,“套話”雖好,難免缺乏新意。“年終總結(jié)不僅僅是一項工作任務(wù),更是記錄、梳理一年的工作成果與收獲,總結(jié)不僅意味著結(jié)束,更是新的開始,要從過去的一年當(dāng)中總結(jié)經(jīng)驗、教訓(xùn),重新出發(fā),爭取在來年取得更大成績。”他說。
事實上,年終總結(jié)過于注重形式難免有些“變味兒”,而變了味兒的年終總結(jié)是對人力、物力資源的重大浪費?!耙恍﹩挝粸榱送ㄟ^總結(jié)博得上級部門的贊賞,花大價錢、大力氣對年終總結(jié)進行包裝,這恐怕對工作起到的實際作用少之又少?!币幻辉妇呙幕鶎庸珓?wù)員說。
年終總結(jié)不應(yīng)只是“看起來很美”
王桐(化名)在北京一家私企工作,在她看來,個人年終總結(jié)不僅僅是寫給自己看,更是寫給領(lǐng)導(dǎo)看?!案傻煤靡惨獙懙煤?,要力求把老板當(dāng)親人,好好向他嘮嘮這一年的工作業(yè)績、心路歷程,沒有功勞也有苦勞,內(nèi)容翔實、態(tài)度誠懇,他會感動的?!?BR> 內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)人文社會學(xué)院院長蓋志毅說,年終總結(jié)中空話、套話泛濫的現(xiàn)象實際上是形式主義和官僚主義的一種表現(xiàn),反映出只唯上、不為實的病態(tài)心理,使年終總結(jié)的實際意義蕩然無存,起不到總結(jié)經(jīng)驗、反思得失、規(guī)劃未來的作用。
專家認為,反“四風(fēng)”工作需進一步深入推進,對那些撰寫了形式花哨、內(nèi)容空洞總結(jié)的單位應(yīng)該給予問責(zé),轉(zhuǎn)變此類不正之風(fēng)。除此以外,在工作中應(yīng)主抓落實,講究實事求是?!凹纫甑渍f得好,也要未來干得好,讓看起來很美的年終總結(jié)都實實在在地落實在平日的工作中?!?BR> 總結(jié)一:2015年公務(wù)員個人總結(jié)。
一、嚴于律已,自覺加強黨性鍛煉,黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高一年來,我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論,運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,明辨是非,堅持真理,堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐,在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國,熱愛中國共產(chǎn)黨,熱愛社會主義,擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),擁護改革開放,堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義,對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。
我重視加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),在工作中,堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
一是認真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想,深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵,增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認真學(xué)習(xí)黨的十六大報告及十六屆三中、四中全會精神,自覺堅持以黨的十六大為指導(dǎo),為進一步加快完善社會主義市場經(jīng)濟體制,全面建設(shè)小康社會作出自己的努力。二是認真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識,重點學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和電腦知識。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點中找重點,抓住重點,并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處,有針對性地進行學(xué)習(xí),不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。
三是認真學(xué)習(xí)法律知識,結(jié)合自己工作實際特點,利用閑余時間,選擇性地開展學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《廣西壯族自治區(qū)土地山林水利權(quán)屬糾紛調(diào)解處理條例》、《反分裂國家法學(xué)生無憂網(wǎng)》,通過學(xué)習(xí),進一步增強法制意識和法制觀念。
三、努力工作,按時完成工作任務(wù)。
一年來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨,努力實踐“三個代表”重要思想,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。在具體工作中,我努力做好服務(wù)工作,當(dāng)好參謀助手:一是認真收集各項信息資料,全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的主要問題,總結(jié)工作經(jīng)驗,及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況,為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。
二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時間,按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
三是在接待來訪群眾的工作中,堅持按照工作要求,熱情接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反映的問題,提出的要求、建議。同時,對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋,耐心做好群眾的思想工作,讓群眾相信政府。在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,各項服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績,得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。
回顧一年來的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步,但我也認識到自己的不足之處,理論知識水平還比較低,現(xiàn)代辦公技能還不強。今后,我一定認真克服缺點,發(fā)揚成績,自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下,刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,做一名合格的人民公務(wù)員,為全面建設(shè)小康社會目標(biāo)作出自己的貢獻!
總結(jié)二:2015年公務(wù)員個人總結(jié)。
2015年即將結(jié)束,在局領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)主管部門的指導(dǎo)下,在同志們的幫助下,通過自己的努力,在思想上、業(yè)務(wù)工作水平上都有了很大的提高,圓滿的完成了全年的工作、學(xué)習(xí)任務(wù),并取得了一定的成績?,F(xiàn)將一年來個人工作總結(jié)報告如下:
一、加強政治思想學(xué)習(xí)。加強政治理論學(xué)習(xí),是堅定理想信念、與黨中央保持一致的重要前提,是保持奮發(fā)向上和與時俱進精神狀態(tài)的動力源泉。一年來,本人自覺提高學(xué)習(xí)積極性,以積極的態(tài)度參加“深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀”的教育活動;認真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會中央的路線和各項方針政策,及時把思想認識統(tǒng)一到中央的精神上來,并以此指導(dǎo)個人的言行。樹立了“講工作、講團結(jié)、講奉獻”,“只為成功找方法,不為失敗找理由”的個人工作信念,成為自己“基礎(chǔ)工作做牢、創(chuàng)新工作突破”的動力,不僅自己能認真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會,而且還利用多種渠道和途徑,經(jīng)常向工作對象作宣傳引導(dǎo)工作。在學(xué)習(xí)中,能聯(lián)系思想工作實際,努力做到圍繞主題、把握靈魂、領(lǐng)會精髓。對全面建設(shè)小康社會的目標(biāo)更加充滿信心,同時增強了深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動,推進我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化縱深發(fā)展的主人翁責(zé)任感。
二、完成本職崗位工作的情況。一年來,我以負責(zé)的態(tài)度努力完成個人承擔(dān)的各項工作,積極協(xié)助有關(guān)部門完成年度部門全部工作任務(wù):
1、組織農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)參加各種農(nóng)博會。今年5月份成功組織兩家企業(yè)參加省政府在深圳舉辦的首屆“山東名優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品及食品在深圳展示訂貨會”。9月份又組織3家企業(yè)參加了“青島國際農(nóng)交會”14月份又參與籌備了在臨沂舉辦的首屆“中國農(nóng)產(chǎn)品加工與流通博覽會”并制定了《臨沭縣參加中國農(nóng)產(chǎn)品加工與流通博覽會籌展實施方案》。以及各項具體的會務(wù)準(zhǔn)備工作。農(nóng)博會參展期間共簽約7個項目,金額1850萬元,達成合作意向23個涉及金額5200多萬元。【2015年公務(wù)員個人總結(jié)5篇】2015年公務(wù)員個人總結(jié)5篇。通過參加農(nóng)博會,為我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)溝通信息、擴大宣傳、尋找商機,提高了知名度,拓展了市場空間。
2、認真做好我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)和一村一品專業(yè)村(鎮(zhèn))的統(tǒng)計調(diào)查工作。今年2-3月份組織開展了2015年度銷售收入500萬元以上的龍頭企業(yè)及2015年底前形成的符合一村一品專業(yè)村(鎮(zhèn))條件的調(diào)查統(tǒng)計工作。經(jīng)過歷時近2個月的調(diào)查統(tǒng)計工作,完成了我縣08年度的統(tǒng)計調(diào)查工作,為進一步摸清我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展情況提供了詳實的數(shù)據(jù)。
3、積極推薦市級重點龍頭企業(yè)做好省、市級財政貼息資金項目申報工作。09年推薦了臨沭縣寶康工業(yè)油脂有限公司、臨沂東盛伊思德食品有限公司、山東三興食品有限公司、臨沭縣供銷棉麻有限公司、山東省沂蒙老區(qū)酒業(yè)有限公司、臨沭祥興工藝品有限公司等6家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)申報09年省、市級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化財政貼息項目,申請貼息資金253.27萬元。
4、認真篩選,推薦第五批市級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點龍頭企業(yè)。2015年9月份推薦上報了臨沂市金波食品有限公司、臨沂連興工藝品有限公司等14家農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè),經(jīng)市專家組評審,已有7家被市政府認定為第五批市級重點龍頭企業(yè)。
5、做好個人工作計劃,做好省級重點龍頭企業(yè)的監(jiān)測工作。每個季度末通過網(wǎng)上監(jiān)管系統(tǒng)對我縣興大食品集團有限公司、金沂蒙集團兩家省級重點龍頭企業(yè)進行監(jiān)測,使每兩年一次的動態(tài)監(jiān)測變成了一種常規(guī)的監(jiān)管,取得了很好的效果。
6、做好農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移陽光工程培訓(xùn)工作。2015年我縣承擔(dān)600人的陽光工程培訓(xùn)任務(wù),為切實做好陽光工程培訓(xùn)工作,與縣財政、勞動、科教等七部門共同制定并下發(fā)了2015年陽光工程實施方案,公開認定了培訓(xùn)基地,并從上好第一課開始加強對陽光工程培訓(xùn)的監(jiān)管工作。到12月底前保質(zhì)、保量地完成今年的陽光工程培訓(xùn)任務(wù)。
7、組織企業(yè)負責(zé)人和新型農(nóng)民參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。今年4月份組織我縣的金沂蒙集團、興大食品集團兩家省級重點龍頭企業(yè)的工作人員到濟南進行了省級重點龍頭企業(yè)網(wǎng)上監(jiān)管系統(tǒng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。9月份組織我縣龍頭企業(yè)負責(zé)人參加《2015年全省出口型農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)負責(zé)人培訓(xùn)班》學(xué)習(xí)。14月份又成功組織20人農(nóng)民專業(yè)合作組織負責(zé)人到青島農(nóng)業(yè)大學(xué)進行為期7天的培訓(xùn),為我縣培養(yǎng)了一批掌握現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營管理知識和創(chuàng)業(yè)技能,懂政策、能創(chuàng)業(yè)、善經(jīng)營、會管理的高素質(zhì)創(chuàng)業(yè)型農(nóng)村實用人才。
8、積極爭取上級部門的資金項目。在上級部門的大力支持下,2015年共上報了《山東省臨沭縣蒙香花生色拉油項目》、《山東三興食品有限公司烘干蔬菜脫水生產(chǎn)線項目》、《臨沭縣昌盛面粉日產(chǎn)300噸擴建項目》、《國家蔬菜(大蒜)加工技術(shù)研發(fā)專業(yè)分中心》、《2015年基層農(nóng)技推廣體系改革與建設(shè)示范縣項目》、《農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)陽光工程項目》等6個項目。
9、完成各種調(diào)研報告。根據(jù)科學(xué)發(fā)展觀的要求,在深入開展專題調(diào)研的基礎(chǔ)上,完成了《我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展情況調(diào)研報告》《金融危機對農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的影響及對策》,《龍頭企業(yè)在農(nóng)民增收中的作用》,《蔬菜脫水行業(yè)發(fā)展情況》等調(diào)研報告。
10、完成招商引資任務(wù)。今年以來,綜合科堅持“一崗雙責(zé)”,多方聯(lián)系,尋找招商信息,完成我局分配的30萬招商引資任務(wù)。
三、自身廉政建設(shè)和遵守紀律的情況。作為一名部門負責(zé)人,一年來能自我嚴格要求,能自加壓力,有憂患意識,有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,注重提高工作質(zhì)量和辦事效率,模范遵守勞動紀律和各項規(guī)章制度,按時上下班,從沒請假和遲到早退現(xiàn)象,加班加點,從不計較報酬,有奉獻精神,在加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)方面能做出表率。在工作中嚴格要求自己低調(diào)做人,高調(diào)做事,求真務(wù)實,善于與人共事,團結(jié)合作,分工不分家,能主動配合有關(guān)部門負責(zé)人完成工作,服從領(lǐng)導(dǎo)和組織的安排,有大局意識和全局觀念。
四、存在的主要問題和不足之處。一是政治理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠,特別是具體事務(wù)性工作多的時候,對自己在理論提高方面要求的標(biāo)準(zhǔn)不夠高;二是更多的深入下去、深入到工作對象當(dāng)中還不夠,存在著坐辦公室多,到下邊少的現(xiàn)象;三是如何在部門和崗位工作中堅持與時俱進、大膽創(chuàng)新做的有欠缺,意識還不夠強。
總結(jié)三:2015年公務(wù)員個人總結(jié)。
身為國家公務(wù)員的我,在剛剛成為公務(wù)員的時候,感到自己從內(nèi)到外都煥發(fā)著一種積極向上的精神,通過我堅持不懈的努力,我終于成為一名公務(wù)員,這能不令我感到欣喜若狂嗎,不過冷靜下來之后,我決定自己一定要繼續(xù)堅持努力下去,做好公務(wù)員的工作,這才是令我感到最擔(dān)心的地方,我工作的經(jīng)驗并不是很足,不過通過一年的工作,我已經(jīng)十分的熟悉了目前我所要做的工作?!?015年公務(wù)員個人總結(jié)5篇】文章2015年公務(wù)員個人總結(jié)5篇出自http://,轉(zhuǎn)載請保留此鏈接!。轉(zhuǎn)眼我到單位工作已經(jīng)一年了。這一年是我人生旅途中的重要一程,期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下我逐步完成著從象牙塔到政府機關(guān)、從大學(xué)生到國家公務(wù)員這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變和適應(yīng)。歲首年終,我靜心回顧這半年的工作生活,收獲頗豐。現(xiàn)將我這一年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下:
一、踏實肯干,努力完成好各項業(yè)務(wù)工作。
在某科工作的半年中,通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo),我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成科室的各項日常工作,期間我具體參與的工作主要包括以下幾個方面:
1、配合科室做好各項文字寫作和信息報送工作。半年來,我先后參與起草了《*區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟工作座談會議材料》、《*區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展情況匯報材料》、《某科2015年工作要點》等多篇文章。我從8月份開始擔(dān)任科室信息員,負責(zé)根據(jù)科室的重點工作和突出事件撰寫信息。在科長的指導(dǎo)下,我先后完成了我區(qū)召開“十一五”規(guī)劃編制工作會議、*項目獲得國債資金支持、*項目獲得市服務(wù)業(yè)引導(dǎo)資金支持等多篇信息,在此過程中逐漸提高了自己的事件敏感度和文字寫作能力。
2、協(xié)助科室同事完成20xx年計劃科和投資科的固定資產(chǎn)投資項目審批資料的整理、歸檔、定卷工作。
3、完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦其他各項基礎(chǔ)性和臨時性工作。
4、配合領(lǐng)導(dǎo)做好我區(qū)“十一五”規(guī)劃的編制工作。通過參加市縣“十一五”規(guī)劃研討班,我了解了“十一五”規(guī)劃編制的重要意義、基本原則、規(guī)劃程序等,認識到“十一五”規(guī)劃編制工作是我委乃至我區(qū)的主要工作之一。半年來,我們按照市政府統(tǒng)一部署和區(qū)委區(qū)政府的工作要求,制定了《編制*區(qū)國民經(jīng)濟和社會發(fā)展“十一五”規(guī)劃的安排意見》,*月份配合區(qū)政府組織各街鎮(zhèn)和有關(guān)委局召開了全區(qū)“十一五”規(guī)劃編制工作會議,對規(guī)劃編制工作進行了動員和具體部署,個#fromhttp://。
六、加強黨員發(fā)展工作。
黨員發(fā)展工作是支部的一項重要工作。2015年,要嚴格按照鎮(zhèn)黨支部的規(guī)定,做好我機關(guān)黨支部發(fā)展工作。嚴格按照新時期發(fā)展黨員的要求和程序,扎扎實實、認認真真完成建黨的各方面工作。
七、堅持“三會一課”制度,確保支部各項工作的正常開展。
2015年支部決定每月召開一次支委會,半年召開一次民主生活會,每季度開展一次黨課教育,每個星期三、五例會學(xué)習(xí),以正確的世界觀、人生觀、價值觀武裝機關(guān)黨員頭腦,確保各項工作的正常開展。
八、做好支部的年度工作計劃、總結(jié)、信息及調(diào)研文章的報送等基礎(chǔ)性、日常性工作,力爭2015年的支部工作上一個新臺階。
總結(jié)五:2015年公務(wù)員個人總結(jié)。
時光荏苒、日月如梭,不知不覺間,猴年已逝、雞年降臨,真是時不我待!xx年,是我走出大學(xué)校院、踏入社會的第一年,也是注定要在我人生中留下濃重一筆的一年;正是這一年,我從一個充滿抱負的學(xué)生成長為了一名努力把抱負變?yōu)楝F(xiàn)實的國家公務(wù)員,正是這一年,我感受到了真真正正的成長?;厥滓荒陙淼娘L(fēng)風(fēng)雨雨,內(nèi)心感慨頗多,現(xiàn)簡單總結(jié)如下:
一、努力改造思想,搞好角色轉(zhuǎn)換。
經(jīng)過“十年寒窗”的洗禮,雖然付出了艱辛,但也增長了學(xué)識、煉就了堅毅的秉性,同時也為以后的人生種植了希望;然而,數(shù)十載“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的象牙塔內(nèi)生活,是以社會經(jīng)驗的巨大缺失為代價的,它造就了自己凡事過于理想化的書生氣,形成了崇尚自由、不喜束縛的特立獨行之個性。如今,我已經(jīng)走上了工作崗位、成為了一名國家公務(wù)員,作為人民公仆,我再也不能像學(xué)生時代那樣無憂無慮、養(yǎng)尊處優(yōu)了,這是不利于自己以后的工作的,也是初入社會的我應(yīng)該加以改造和克服的,以后的工作中要努力樹立為人民服務(wù)的思想,真正做到“情為民所系、權(quán)為民所用、利為民所謀”。一年的工作經(jīng)歷使我感受到:搞好角色轉(zhuǎn)換,正是我參加工作后的第一要務(wù)。
二、認真學(xué)習(xí)理論知識,提升思想境界。
“革命的理論指導(dǎo)革命的行動”,為了更好地指導(dǎo)今后的工作行為,我更加注重了理論知識的學(xué)習(xí),在重新鞏固學(xué)校書本上學(xué)習(xí)的馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論的基礎(chǔ)上,又認真學(xué)習(xí)了重大時事政治理論,重點學(xué)習(xí)了xx“xxxx”重要思想;黨的xx屆四中全會《中共中央關(guān)于加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》出臺后,在支部和同志們的幫助下,我又對其進行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí),并及時撰寫學(xué)習(xí)心得體會與同志們交流,通過學(xué)習(xí),豐富了自己的政治理論,提高了思想認識,不斷在學(xué)習(xí)中豐富自己、充實自己、鞏固自己、提高自己。
一直以來,我就有一個美好的愿望,那就是有朝一日能加入中國共產(chǎn)黨。大學(xué)時代,我就努力爭取,但是限于學(xué)生黨員名額有限,自己沒能如愿以償,但我并沒有因此而放棄,仍然在努力爭取著;因此,上班不久,我就向組織遞交了入黨申請書,并在實際行動中積極向黨組織靠攏,由于表現(xiàn)較好,順利被確定為黨的培養(yǎng)對象,緊接著又被所在支部確定為入黨積極分子,離自己的愿望僅一步之遙,我一定會繼續(xù)努力,爭取早日夙愿得償!
三、刻苦鉆研業(yè)務(wù),提高工作能力為。
了使自己學(xué)習(xí)到的理論知識迅速和實踐結(jié)合起來,不斷提高用馬克思主義的立場、觀點、方法解決實際問題的能力,我很注意對自己所從事工作實際特點的研究和學(xué)習(xí),以便找到理論和實踐的最佳結(jié)合點,從而為解決實際問題尋找一個切入點,以利于問題的實際解決。在教育局上班的一年內(nèi),根據(jù)實際需要,我共在人事科、監(jiān)察室和職成高教科三個科室工作過,針對不同工作的不同特點,我學(xué)習(xí)的側(cè)重和采取的工作方法也有所不同:
(一)在人事科,我側(cè)重學(xué)習(xí)了干部調(diào)動、人事任免和教師工資、檔案方面的知識,并參與了對一些任免對象的考察,撰寫了多篇考察報告。
(二)在監(jiān)察室工作期間,針對其原則性、理論性強的特點,我重點學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》等相關(guān)知識,加強自己的黨性修養(yǎng),并接聽、收到、接待了多次投訴教育亂收費電話、信件和上訪人員,配合糾風(fēng)辦參與了多起教育亂收費案件的查處工作。
(三)4月份,到職成高教科后。
我的工作崗位基本穩(wěn)定,協(xié)助參與我市民辦教育工作管理的工作職責(zé)也得到了明確,因此,我就系統(tǒng)、認真地學(xué)習(xí)了《中華人民共和國民辦教育促進法》、《民辦教育促進法實施條例》等相關(guān)的法律法規(guī),并對我市民辦教育的現(xiàn)狀進行了兩次調(diào)查研究,撰寫了《###市教育局關(guān)于民辦教育的調(diào)研報告》,并報市政府及省教育廳,為其制定出臺政策提供了依據(jù)。為確保民辦教育的穩(wěn)定、規(guī)范發(fā)展,起草下發(fā)了《##市教育局關(guān)于切實做好全市民辦教育機構(gòu)安全衛(wèi)生工作的緊急通知》(濮教〔xx〕112號)、《市教育局關(guān)于對全市民辦教育機構(gòu)進行清理整頓的通知》、《市教育局關(guān)于開展xx年度民辦教育機構(gòu)年檢工作的通知》(濮教〔xx〕247號)等文件,并和科室其他同志一起對我市市城區(qū)各界各類民辦教育機構(gòu)進行了四次拉網(wǎng)式排查,取締了近20所無證辦學(xué)機構(gòu),規(guī)范了民辦學(xué)校的辦學(xué)行為,促進了民辦教育的健康發(fā)展;年內(nèi),參與審批了20多所民辦教育機構(gòu),使我市民辦教育力量進一步壯大,民辦教育工作又上新臺階。
四、團結(jié)同志、虛心請教,營造和諧工作氛圍。
因為剛參加工作,對業(yè)務(wù)還不是很熟悉,難免會遇到這樣那樣的困惑和不解,每當(dāng)這時,我就會主動向工作經(jīng)驗豐富的同事或領(lǐng)導(dǎo)請教;對同志們提出的意見、建議甚至批評,我都會虛心接受、認真反思;被人誤解時,我也會會心一笑:“有則改之,無則加勉!”;無論在哪個科室,都能與同事們和睦相處、團結(jié)協(xié)作,爭取獲得一個好的人際關(guān)系,從而能夠擁有一個和諧的工作氛圍,工作起來也會更加舒心、更加起勁兒;因為自己年輕,爭取每天提前上班,主動打掃衛(wèi)生區(qū)和辦公室衛(wèi)生,積極參加每周五下午的義務(wù)勞動,自覺承擔(dān)一些較重的體力活。雖然,自己在工作中付出了努力,取得了一定的成績和收獲,也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致肯定,想一想,心中甚感欣慰;但是,畢竟自己年紀輕,又是參加工作的第一年,缺乏工作經(jīng)驗,也暴露出了許多缺點和不足,比如:考慮問題不夠全面,做事過于草率;有時候不注意講究工作方法;在一些工作細節(jié)上不夠細心,犯一些不該犯的錯誤;工作不夠沉穩(wěn),易浮躁等等,這些都有待在以后的工作中加以克服,對此,我充滿信心,相信自己以后一定會做得更好!總之,我的xx年可以用一句話來概括:在學(xué)習(xí)中成長,在成長中學(xué)習(xí)。xx已經(jīng)成為了歷史,俗話說得好:過去的就讓它過去吧,“往者不可諫,來者猶可追”,新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),我決心好好把握xx,再接再厲,更上一層樓,努力打開一個工作新局面。
季度個人工作總結(jié)參考篇十五
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
寫季度工作總結(jié)要抓主要矛盾,無論談成績或是談存在問題,都不需要面面俱到。下面是小編給大家?guī)砑径裙ぷ骺偨Y(jié),更多季度工作總結(jié)可點擊“”查看。
20__年第四季度管理處在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的帶領(lǐng)下,在公司各部門大力支持配合下,管理處全體員工上下一致,認真貫徹崗位職責(zé)和規(guī)范服務(wù)要求,本著“以人為本,用心服務(wù)”的服務(wù)理念,各項工作開展的較為順利,同時也存在著一些不足,結(jié)合管理處工作的實際情景,針對管理處現(xiàn)存問題,現(xiàn)將第四季工作總結(jié)如下。
一、基本情景。
1、管理處現(xiàn)有員工共計65人:其中主管1名、副主管1名、護衛(wèi)隊長1名、護衛(wèi)副隊長1名、事務(wù)管理員6名、維修組長1人,維修員7名、護衛(wèi)員35名(含監(jiān)控員)、保潔組長1人保潔員11人。
2、街區(qū)商戶38戶,臨建傣樓6戶,b區(qū)32戶;接房開業(yè)19戶;接房未開業(yè)7幢,未接房10幢。小區(qū)共710戶;住房692戶;(入住630戶;空置房62間);商鋪18間(營業(yè)13間;未營業(yè)5間)。
二、日常工作。
1、管理處定期召開安全生產(chǎn)例會,對管轄區(qū)進行安全生產(chǎn)督促檢查15次,督促商家整改15次,現(xiàn)已全部整改。定期召開安全生產(chǎn)例會,跟進商家安全、消防檢查12次,組織衛(wèi)生大掃除10次。
3、管理處嚴格落實日常三級巡查制度,并對每個工作崗位進行日常管理和監(jiān)督指導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場糾正整改。
4、對商家發(fā)放對管轄區(qū)進行安全生產(chǎn)督促檢查4次,并在日常管理中對存在安全隱患的商家下達整改通知書12份。督促商家整改12次,現(xiàn)已全部整改。安全溫馨提示10份。
5、公司領(lǐng)導(dǎo)深入管理處指導(dǎo)安全生產(chǎn)檢查工作10次。
6、對街區(qū)掛安全生產(chǎn)橫幅4條,落實“強化安全基礎(chǔ)、推動安全發(fā)展”的安全防范宣傳,得到了進取響應(yīng)的作用。
三、安全防范。
1、上報處理打架斗毆2起,偷盜1起,交通事故1起,公共設(shè)施破壞1起,火災(zāi)1起(已及時撲滅),好人好事3起。
2、消防安全檢查、公共消防設(shè)施、設(shè)備每月一次大檢、每周一次小檢,檢查出的問題及時通知進行整改。
3、進取協(xié)助管理處做好安全生產(chǎn)工作,并強調(diào)落實安全生產(chǎn)在要求及任務(wù)。指導(dǎo)護衛(wèi)夜間查崗24次,組織培訓(xùn)及防爆軍事演練24次,因隊員工作失職處罰4次,過夜停車費1元。
4、管理處為確保護衛(wèi)隊員自身安全和加強安全防范,加強了中夜班的巡查力度,要求隊員在巡查值勤中必須身穿防刺服,手持防暴棍。
5、對管轄區(qū)的設(shè)施設(shè)備不間斷進行安全巡查;。
6、對各崗位的檢查及工作中存在的問題進行糾正;。
7、對外來車輛進行統(tǒng)一規(guī)范并要求車輛停放到指定的位置,確保道路通暢,無事故發(fā)生;。
8、對監(jiān)控死角部位增設(shè)簽到巡查表,每2小時巡查1次,并要求監(jiān)控員實施護衛(wèi)查崗和點名制度。
四、維修工作。
3、維修、更換街區(qū)路燈;。
4、對地基下沉商家隨時跟蹤落實;。
5、對街區(qū)房屋滲水檢查;。
6、維修、保養(yǎng)公用設(shè)施設(shè)備。
五、保潔工作。
2、根據(jù)工作計劃進行日常保潔及垃圾清理;。
3、每周組織一次重點清洗大垃圾桶、清理綠化帶的白色垃圾及修剪枯枝樹葉。
4、配合公司完成各大節(jié)日相關(guān)活動的開展,及重大接待任務(wù)的保潔工作;。
5、每月對空置房進行一次空置房清理工作,堅持空置房無雜物、蜘蛛網(wǎng)。
六、完成情景。
1、護衛(wèi)召開會議4次,重點強調(diào)各節(jié)假日期間安保工作
4、管理處利用走動式服務(wù)對管轄區(qū)域的商家、租戶、業(yè)主、進行了安全防范、消防交通知識的宣傳,加強了他們對自身的安全防范及經(jīng)營場所、住宿等重點部位的管理。
8、為配合公司制定的“安全生產(chǎn)月”活動,管理處進取響應(yīng),每月對街區(qū)內(nèi)空置房及商家進行安全檢查工作,消除安全隱患。
第一季度,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在社會各界人士的關(guān)心和支持下,在我局全體干部職工的共同努力下,通過創(chuàng)新思路,加大推介宣傳力度,推動景區(qū)升級,提升服務(wù)質(zhì)量等工作,較好地完成了第一季度工作,取得了一定成效。第一季度,全縣共接待游客人數(shù)366622人次,實現(xiàn)旅游服務(wù)業(yè)總收入5307萬元,分別比去年同期增長6.3%和11%,實現(xiàn)了今年廣寧旅游工作開門紅。
1、精心策劃推介活動。一是精心策劃了“請到廣寧過大年”活動;二是根據(jù)“三八”婦女節(jié)的特色、女性需求,策劃了“請到肇慶過三八,千里畫廊迎麗人”為主題的節(jié)假日活動;三是舉辦“廣寧美食旅游文化節(jié)暨肇慶美食之旅啟動儀式”活動,為宣傳我縣特色旅游,打造生態(tài)竹鄉(xiāng)觀光游、特色文化游品牌,擦亮我縣“廣東美食旅游之鄉(xiāng)”品牌,弘揚竹鄉(xiāng)美食文化,展示廣寧形象,促進經(jīng)濟發(fā)展等方面起到積極的作用。
2、抓好新竹海大觀景區(qū)的升級改造工程。為使竹海大觀景區(qū)的升級建設(shè)既符合總體規(guī)劃,又符合該公司的發(fā)展戰(zhàn)略,有利于完善其旅游產(chǎn)業(yè)鏈及提升其綜合經(jīng)濟效益,現(xiàn)已制定出兩套《廣寧縣竹海大觀景區(qū)項目策劃方案》,待進一步琢商審定。
3、抓好景區(qū)創(chuàng)a工作。經(jīng)過一年多的努力,寶錠山風(fēng)景區(qū)已于3月份正式被評定為國家aaaa級旅游景區(qū)。目前我局正協(xié)助竹海大觀景區(qū)做好申報國家aaaa級旅游景區(qū)的資料籌備工作。
5、抓廣寧中旅轉(zhuǎn)制工作。3月份我局派出專人去省旅游局咨詢有關(guān)中旅牌照及日后經(jīng)營等問題,確保轉(zhuǎn)制工作能順利完成。
6、抓東亮夢圓農(nóng)家樂的建設(shè)。2月份和3月份,我局邀請了肇慶市旅游局領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)專業(yè)人員前往東亮夢園景區(qū)進行調(diào)研,給景區(qū)提供了不少建設(shè)性的意見,并積極為景區(qū)向上級部門爭取建設(shè)資金。目前景區(qū)已完成了停車場的改造,知不足餐廳也于年初正式對外營業(yè),其它拓展項目正在規(guī)劃和建設(shè)中。
7、抓螺殼山景區(qū)開發(fā)的招商工作。今年我局把螺殼山景區(qū)的開發(fā)招商工作放在重要位置上,一是印制了2萬份的《廣寧縣旅游指南》和《廣寧縣旅游項目招商投資指南》;二是把重要旅游項目的詳細資料在網(wǎng)上公布;三是注重節(jié)慶效應(yīng),積極向外推介螺殼山的精品線路,如在三月份舉辦的“20__廣寧美食旅游文化節(jié)暨肇慶美食之旅啟動儀式”活動中,給珠三角52家旅行社安排了相關(guān)的旅游線路,取得了較好的反應(yīng)。
8、抓上爭資金工作。為積極向省上爭旅游扶貧資金,做好旅游扶貧資金項目資料的申報,完成了東亮夢圓景區(qū)農(nóng)家樂旅游項目扶貧資金、廣寧竹海旅游服務(wù)中心項目扶持資金的材料組織撰寫工作。
9、積極宣傳營銷,加大招商引資力度。今年,我局將宣傳營銷作為工作的重頭戲來抓。一是繼續(xù)和香港《商務(wù)旅游》雜志社合作,推介我縣待開發(fā)的四大景區(qū)--古水河、黃洞、云山里、螺殼山景區(qū)的資源及招商情況。二是在通過和_網(wǎng)合作建設(shè)的_網(wǎng)站上同步放入待開發(fā)景區(qū)的招商信息,擴大宣傳范圍,提高廣寧旅游資源的知名度,強化旅游宣傳營銷。三是積極參與省、市組織的旅游推介會,如近期的“20__中國歡樂健康主題旅游年港澳地區(qū)啟動儀式暨主題推廣活動”中,我們積極把廣寧的旅游資源帶出去,通過一系列活動,進一步拓展了港澳市場。四是通過政府搭臺,企業(yè)唱戲,大力宣傳我縣特色旅游,打造生態(tài)竹鄉(xiāng)觀光游、特色文化游品牌,擦亮我縣“廣東美食旅游之鄉(xiāng)”品牌。3月份,在縣委、縣政府和市旅游發(fā)展局的精心組織下,在有關(guān)部門和社會各界的積極配合下,20__廣寧美食旅游文化節(jié)暨肇慶美食之旅啟動儀式于3月24日—25日在廣寧隆重舉行。這是近年來參與人數(shù)最多、在群眾中反響烈的一次美食旅游文化節(jié)活動,活動內(nèi)容有“十大竹筍名菜評選”、“粵名菜展示”、“考察精品旅游線路”、“品嘗筍宴”、“播放廣寧旅游風(fēng)光宣傳片“等等。由于今次活動得到領(lǐng)導(dǎo)重視,各部門統(tǒng)籌一致,宣傳到位,所以活動取得圓滿成功。
10、加大旅游企業(yè)安全生產(chǎn)力度。旅游安全是旅游業(yè)發(fā)展的保證,我局深入貫徹落實省、市、縣關(guān)于安全生產(chǎn)的文件精神,制定應(yīng)急預(yù)案,層層落實責(zé)任,做好季度的旅游安全工作,提高安全意識,加大黃金周、節(jié)假日、汛期的旅游安全的專項檢查力度,定期開展旅游市場安全專項檢查。年初由市政府牽頭,開展了全市的旅游市場安全專項檢查,及時指出我縣一些旅游企業(yè)存在的安全生產(chǎn)隱患并作出限期整改,確保全年的旅游安全。
11、加強旅_業(yè)管理,整頓規(guī)范旅游市場秩序。一是做好旅游企業(yè)的日常指導(dǎo)監(jiān)管工作,班子成員親自掛鉤旅游企業(yè),掌握旅游企業(yè)的基本動態(tài)和經(jīng)營情況;二是做好有關(guān)數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計工作;三是做好旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)工作;四是貫徹落實市委、市政府和縣委縣政府關(guān)于開展“三打兩建”行動的部署,制定了具體工作方案,通過一系列行動打擊一切擾亂旅游市場秩序的行為,激勵旅游企業(yè)開展誠信經(jīng)營活動,提升旅游服務(wù)質(zhì)量,建立旅游誠信體系和監(jiān)管體系。
12、繼續(xù)做好掛鉤鄉(xiāng)鎮(zhèn)“扶貧雙到”以及計生扶持等工作。一月份,旅游局楊淦標(biāo)局長親自帶領(lǐng)寶錠山風(fēng)景區(qū)、供銷商貿(mào)大廈等旅游企業(yè)一行11人去掛鉤鄉(xiāng)鎮(zhèn)橫山鎮(zhèn)白坎村開展春節(jié)前扶貧慰問工作,共籌得資金1萬多元以及一批大米、花生油等生活用品,讓困難戶過一個和諧、溫暖的新年。3月份,我局還派車派人出資金協(xié)助橫山鎮(zhèn)開展計生工作,受到好評。
13、完成本縣旅游標(biāo)識牌的相關(guān)工作。年初我局已按市局的通知精神將本縣的旅游標(biāo)識牌工作形成方案,遞交給縣政府審核并征求了相關(guān)部門的意見。
二、存在問題。
我縣旅游業(yè)盡管在第一季度取得了不錯的成績,但與發(fā)展成“廣東競爭力的旅游目的地”這目標(biāo)相比,與周邊省、市的一些旅游大發(fā)展相比還存在著差距。
一是旅游產(chǎn)品還比較單一,觀光型旅游為主,要繼續(xù)做大做強觀光和度假休閑、觀光與文化、觀光與養(yǎng)生等緊密結(jié)合的現(xiàn)代綜合性旅游項目。
二是景區(qū)內(nèi)文化產(chǎn)品較少,很難在細節(jié)上體現(xiàn)“特色文化”內(nèi)涵。
三是景區(qū)的主題活動較少,影響力不夠,形成不了景區(qū)的“旅游招牌”。
四是我縣旅游企業(yè)的凝聚力不夠,“各自為政”的思想仍存在,部分企業(yè)缺乏創(chuàng)新和進取意識,不懂得“自我包裝”。
五是缺乏旅游專業(yè)人才,旅游局目前都存在缺編和難招人的現(xiàn)象。
六是資金的不足影響旅游宣傳推介計劃,難以取得效果。
七是廣寧至今仍沒有完整的廣寧旅游總體規(guī)劃,導(dǎo)致全縣旅游項目的開發(fā)和規(guī)劃缺乏指導(dǎo)性。
八是通往一些重要景區(qū)如古水河、螺殼山、黃洞、云山里、客家大屋等的道路仍未改造,對項目招商存在著一定的難度。
三、下一階段工作設(shè)想。
1、抓新竹海大觀景區(qū)的升級改造工程,協(xié)助其做好國家aaaa級旅游景區(qū)相關(guān)資料的申報。
2、加大東亮夢圓農(nóng)家樂的建設(shè)力度。
3、加大寶錠山風(fēng)景區(qū)的“國家aaaa級旅游風(fēng)景區(qū)”的宣傳力度,報送相關(guān)資料。
4、協(xié)助御景假日酒店做好酒店評星的資料上報工作。
5、繼續(xù)跟進廣寧中旅的轉(zhuǎn)制問題。
6、召開旅游企業(yè)座談會,進一步開拓我縣旅游市場。
7、完成開展20__“中國旅游日”活動方案,策劃黃金周相關(guān)的旅游活動。
8、開展旅游系統(tǒng)“三打兩建”工作,做好有關(guān)宣傳。
9、開展節(jié)假日的安全生產(chǎn)檢查工作,制定應(yīng)急預(yù)案,層層落實責(zé)任人。
10、完成上爭項目的資料報送工作。
在20__年第一季度,保安一中隊各項工作平穩(wěn)開展,在中隊領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,結(jié)合工作實際,充分調(diào)動保安員工作積極性,圓滿的完成了各項工作任務(wù)。
一、工作中的成績。
堅守崗位,確保節(jié)日安全。伴隨牛年鐘聲的響起,保安員始終堅守崗位,她們放棄了與家人團聚的機會,只為讓廣大業(yè)主在溫馨、和諧、平安的氣氛中享受闔家歡樂的喜悅。保障了各小區(qū)的正常工作秩序。
全員參與,清掃積雪。進入二月,接連而至的大雪沒有阻擋我們保安員的工作熱情,大家在鏟除監(jiān)控室和刀閘周邊的積雪的同時,還積極幫助物業(yè)公司清掃積雪。
安全檢查,杜絕隱患。在大隊領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,保安一中隊和平門崗對所管轄區(qū)內(nèi)1035戶居民進行了水、電、氣、暖安全的入戶檢查,針對小區(qū)內(nèi)直排式熱水器較多的情況,給住戶發(fā)放了安全信息提示單,并詳細講解了注意事項及存在的安全隱患。通過此次走訪,很大程度上提高保安隊伍的親和力。
二、加強崗位練兵,增強體能,提高素質(zhì)。
為了提高隊伍整體素質(zhì),增強隊員的體能和應(yīng)變能力,中隊對崗前培訓(xùn)不合格保安員利用休班的時間進行了再次嚴格的培訓(xùn)。通過此次培訓(xùn),增強了保安隊伍整體的業(yè)務(wù)素質(zhì)和集體主義觀念。
三、狠抓班子建設(shè),提高隊伍的凝聚力和向心力。
通過組織民主生活會及“一對一”“一對多”“多對多”的促膝談心,使班子成員間誤會消除,互相理解,相互包容。從而更好的提高保安隊伍的凝聚力。
四、堅持嚴抓細管,推進hse體系運行,提高安全管理水平。
定期召開安全生產(chǎn)會,學(xué)習(xí)安全文件,進行安全教育培訓(xùn),落實“六大禁令”。對各崗存在的安全隱患及時發(fā)現(xiàn)和整改,把隱患控制在萌芽狀態(tài),確保了一季度的安全生產(chǎn)無事故。
五、加強勞動紀律,加大獎懲力度。
中隊建立嚴格的獎懲制度,針對個別崗出現(xiàn)的不按時站崗、巡邏等違紀現(xiàn)象,加大查處力度,決不姑息,并在中隊例會上通報批評。
在我們?nèi)w保安員的不斷努力下,目前,各小區(qū)的治安有了明顯的好轉(zhuǎn)。面對業(yè)主日益增長的保安服務(wù)要求,我們將正視保安隊伍建設(shè)中面臨的差距和自身存在的不足,加大管理力度,提高隊伍的整體素質(zhì)。以更專業(yè)的服務(wù)打造“責(zé)任物業(yè)”的服務(wù)承諾。
今年一季度,__花園管理處在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體業(yè)主的大力支持下,經(jīng)過全體員工的共同努力,各項工作平穩(wěn)而有序地進行?,F(xiàn)將一季度的工作做以簡要總結(jié):
(1)粉刷了住戶家的陽臺,使小區(qū)的外觀煥然一新。
(2)小區(qū)出入口安裝了電子門禁系統(tǒng),加強了小區(qū)的智能化管理,進一步保障了小區(qū)的安全。
(3)在公司的大力支持下,與移動通信公司簽署了通信信號覆蓋合同,很快將解決小區(qū)手機信號弱的問題。
(4)對小區(qū)的所有機電設(shè)備進行了全面檢修保養(yǎng),重點維修調(diào)試好了所有的消防報警系統(tǒng)。
(5)進行了公共設(shè)施的養(yǎng)護:解決設(shè)備房的通風(fēng)問題,在配電房、水泵房等加裝排氣扇。
(6)針對小區(qū)內(nèi)部分業(yè)主信箱發(fā)現(xiàn)了有人散發(fā)__宣傳資料的情況,配合派出所、居委會、街道辦事處進行調(diào)查,并抓獲了__犯罪分子。
(7)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,申報了__市安全文明標(biāo)兵小區(qū),接待了__區(qū)政法委及綜治辦、派出所一行領(lǐng)導(dǎo)到我小區(qū)檢查安全文明小區(qū)標(biāo)兵單位的創(chuàng)建工作,對小區(qū)的各項創(chuàng)建工作給予了積極的肯定,現(xiàn)已基本完成其它各項準(zhǔn)備工作。
(8)開展了社區(qū)文化活動,組織近百名小區(qū)老人去__、__一日游,讓老人們渡過了一個愉快的重陽節(jié)。
二、經(jīng)營工作方面。
__花園(1-3)月份經(jīng)營收入總額為1107834元,其中管理費收入為871411元,每月平均收入在96823元左右,收繳率達99、8%以上。
停車場(1-3)月份收入總額為189654元,每月平均收入為21072元,會所(1-9)月份的經(jīng)營收入總額為46769元,每月平均為5197元。
今年計劃支出總額為1098788元,實際支出總額為1164735元,超支65947、33元,虧損主要原因為:
1、2號樓、__區(qū)教育幼兒園的接管問題一直未得到解決,已售出停車場未收到管理費。
2、今年因”創(chuàng)優(yōu)”及”創(chuàng)安全文明小區(qū)”工作,完善及改造了部分設(shè)施。
3、業(yè)委會的開支去年未列入經(jīng)營計劃。
進入20__年,__在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,緊緊圍繞”鞏固基礎(chǔ),發(fā)展局面,穩(wěn)定隊伍,提高水平”的總體思路,大力推進”三個亮點”工程,切實把握好發(fā)展節(jié)奏,求新求變、與時俱進,在落實上下功夫,在創(chuàng)新上做文章,在做強上花氣力,呈現(xiàn)出”兩變、兩新、兩突破”的特點,各項工作取得了明顯成效,學(xué)校呈現(xiàn)出持續(xù)、快速、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展的新局面。
學(xué)校始終堅持重實際、辦實事、求實效,集中精力抓落實,撲下身子干工作,真正把實現(xiàn)跨越發(fā)展的各項舉措落到實處,創(chuàng)造了團結(jié)和諧的發(fā)展環(huán)境,在業(yè)務(wù)、制度和管理上呈現(xiàn)出”兩變、兩新、兩突破”的特點。
1、業(yè)務(wù)上的”兩變”
今年我校重點在”全力打造“安字”品牌,做大做強成人教育”上下功夫,“安”字號業(yè)務(wù)和成人教育都發(fā)生了變化。一是安字號業(yè)務(wù)”由一變二”。過去我們僅進行安全培訓(xùn),現(xiàn)在業(yè)務(wù)已擴展成”安全培訓(xùn)”和”安全檢測”兩項內(nèi)容。自去年底檢測中心歸我校后,加強了對檢測中心的組織領(lǐng)導(dǎo),對領(lǐng)導(dǎo)崗位進行了公開競聘,產(chǎn)生了新的檢測中心領(lǐng)導(dǎo)班子,為安全檢測注入了新的活力。二是成人教育”由二變一”。過去是函授站和學(xué)歷教育科兩個科室各自招生,為規(guī)范行為,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),現(xiàn)在由函授站統(tǒng)一進行成人教育管理,解決了因拉生源而產(chǎn)生的不必要”撞車”,從而理順了關(guān)系,明確了職責(zé),為成教的發(fā)展壯大奠定了基礎(chǔ),為實現(xiàn)在校函授1500人規(guī)模提供了有力保證。
2、制度上的”兩新”
(1)采取新舉措,實行崗位量化考核。為讓制度從墻上走下來,把崗位職責(zé)細化、量化,我們重新修訂了各工種、各崗位行為規(guī)范,充實了崗位理念、量化考核標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容,每個崗位都做到有行為規(guī)范、有考核標(biāo)準(zhǔn)、有扣分、有罰款,實行崗位量化考核。同時,專門成立了考核機構(gòu),加大考核督察力度,規(guī)范職工崗位行為,徹底解決”工作不作為、行為不規(guī)范”的問題,促進崗位職責(zé)的進一步落實和規(guī)范。
(2)出臺新辦法,實行重點工作周調(diào)度。我們將全年各口各專業(yè)工作,匯總成《__年工作計劃表》,內(nèi)容包括工作任務(wù)、主抓部門及責(zé)任人、配合部門及落實單位、落實時間和具體內(nèi)容等五部分,將每項重點工作任務(wù)落實到人、落實到部門、落實好時間。為督促各項重點工作任務(wù)順利完成,實行了重點工作周調(diào)度,每周對重點工作任務(wù)落實進展情況進行一次調(diào)度,由我們黨政辦公室將調(diào)度情況及時匯總,予以通報。
3、管理上的”兩突破”
(1)精細化管理上的突破。在精細化管理上,我們從今年開始把精細化考核與績效工資掛鉤,精細化管理內(nèi)容在過去的”6s”的基礎(chǔ)上增加了學(xué)習(xí)、節(jié)約、活動三項內(nèi)容,繼續(xù)實行走動式管理,采取a、b、c卡管理方式,做到一天兩考核,一天一匯總。
(2)準(zhǔn)軍事化管理上的突破。一是實行了著裝統(tǒng)一,全校統(tǒng)一定制了西服、襯衣、領(lǐng)帶,并要求工作時間統(tǒng)一服裝,制定了《安培中心員工著裝、舉止規(guī)范》。二是制定了《準(zhǔn)軍事化管理手冊》,內(nèi)容涉及準(zhǔn)軍事化管理細則和各種理念,職工人手一冊,便于學(xué)習(xí)和實施。三是全面實行了準(zhǔn)軍事化管理,日常工作中按照準(zhǔn)軍事化管理細則的規(guī)定嚴格要求。
1、著力抓好培訓(xùn)主業(yè)。一季度正處我校寒假期間,與后三個季度相比,屬于培訓(xùn)低谷期,雖受此影響,但我們采取了”下礦辦班”、”聯(lián)合辦學(xué)”等措施,避免了培訓(xùn)的大幅度滑坡,使一季度培訓(xùn)人數(shù)達到2748人,其中:培訓(xùn)特殊工種341人、全省管理干部130人;在__監(jiān)獄培訓(xùn)161人;與棗西分局下礦聯(lián)合舉辦放炮員班,培訓(xùn)__多人;在__運河礦培訓(xùn)80人;培訓(xùn)政工干部36人。這也是歷年第一季度培訓(xùn)人數(shù)最多的一次,實現(xiàn)首季開門紅。
2、著力打造”安”字品牌。在打造”安全培訓(xùn)”品牌方面:第一季度重點放在了教學(xué)改革上,一是在部分特殊工種培訓(xùn)班中,率先實行微機考試,取得了良好效果,為今后全部實行機考積累了經(jīng)驗,同時也開創(chuàng)我省安全培訓(xùn)實行機考的先例。二是所有任課教師實行多媒體教學(xué),自己動手制作多媒體課件,實現(xiàn)了教學(xué)手段的升級。三是完善了規(guī)章制度,保證教學(xué)培訓(xùn)的正常進行。在打造”安全檢測”品牌方面:重點放在”立足礦區(qū),輻射全省”上,一季度,為柴里礦設(shè)備儀器進行了預(yù)防性檢測檢驗,為礦區(qū)完成各類儀表校驗400多臺。同4個地方煤礦進行聯(lián)系,達成意向,為開辟新市場打下基基礎(chǔ)。
3、著力開展先進性教育活動。學(xué)校把保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動作為當(dāng)前頭等大事來抓,加強了組織領(lǐng)導(dǎo),堅持理論聯(lián)系實際和邊學(xué)邊改,保證宣傳、督導(dǎo)到位,實行了”三嚴三統(tǒng)一”,組織開展了”七個一”活動和”回頭看”活動,黨員滿意度為94%,入黨積極分子滿意度為85.7%,職工群眾滿意度為94.4%,學(xué)校上下對第一階段的工作是滿意的,活動取得了實實在在的效果。
4、著力進行”硬件”建設(shè)。進入今年,學(xué)校仍然一如既往地堅持”硬件要硬”的工作思路,在第一季度,一是千方百計籌集資金,對實驗設(shè)備進行了維修和更新,新購12套大型實驗設(shè)備,使我們”全國標(biāo)準(zhǔn)化安全實驗室”仍處于地位。二是添置了多臺筆記本電腦,配置到所有教學(xué)科室,為實現(xiàn)全面多媒體教學(xué)提供了條件。三是把重點放在了校園的美化、亮化上,辦公樓、招待所主樓安裝了七彩霓虹燈;拆除了校園內(nèi)原通信站的鐵柵欄,對整個校園區(qū)域進行了重新規(guī)劃、改造;對招待所六樓會議室進行了裝修改造。營造了一個良好的校園環(huán)境。
二季度,是我們辦學(xué)的黃金季節(jié),我們將緊緊抓住這有利時機,加大工作力度,全面實施全年”8215”奮斗目標(biāo),完成辦公樓裝修工程和學(xué)員宿舍改造工程,成立__科技咨詢公司。為此將重點抓好以下幾項工作:
一是抓好經(jīng)濟效益。在落實好培訓(xùn)計劃的基礎(chǔ)上,一方面利用教學(xué)質(zhì)量這一法寶,打開社會培訓(xùn)市場,千方百計地走出去跑生源,靈活我們的辦學(xué)方式,對外抓生源;另一方面擴大函授招生規(guī)模,并把著力點放在崗位技能培訓(xùn)上,充分利用我校教育資源,拓展辦學(xué)功能,大力開拓各類崗位培訓(xùn)和職業(yè)技能培訓(xùn)。
二是搞好軟硬件建設(shè)。不斷改進教學(xué)條件、教學(xué)手段,加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提高硬件水平。不斷加強教師隊伍建設(shè),加強學(xué)員管理,加強教學(xué)管理,提高軟件水平。
三是實施好以人為本的精細化管理。以員工sc行為規(guī)范為基準(zhǔn),以4e標(biāo)準(zhǔn)體系為支撐,以四卡閉環(huán)考核、”四工并存”為手段,以”一站、一欄、一板”為載體,達到”四化”要求,使我們的精細化管理與集團公司精神一致,提升學(xué)校綜合管理水平和員工基本素質(zhì)。
四是執(zhí)行好準(zhǔn)軍事化管理。按照準(zhǔn)軍事化管理細則嚴格執(zhí)行,嚴格管理,牢固樹立執(zhí)行與服從意識,增強個人、單位工作的組織性、計劃性、準(zhǔn)確性、紀律性,保持學(xué)校的高度穩(wěn)定和集中統(tǒng)一,提高教職工隊伍整體素質(zhì),提高學(xué)校管理水平。
五是組織好先進性教育活動。目前活動已經(jīng)進入第二階段,我校已經(jīng)制定出了第二階段實施意見,下步,我們將按照集團公司統(tǒng)一部署,按照流程和時間要求,組織好第二、三階段的活動,并創(chuàng)新活動形式,豐富活動內(nèi)容,力求取得實實在在的效果,讓黨員、職工群眾滿意。
我們將正視學(xué)校發(fā)展中面臨的差距與存在的問題,充分認清我們所處的形勢與有利條件,勵精圖治,奮發(fā)有為,樹立發(fā)展是第一要務(wù)思想,加快學(xué)校的改革步伐,加強學(xué)校黨的建設(shè),促進學(xué)校跨越式發(fā)展目標(biāo)順利實現(xiàn)。努力營造團結(jié)、寬松、和諧的人文環(huán)境,進一步振奮精神,與時俱進,搶抓機遇,加速向安全培訓(xùn)和學(xué)歷教育齊頭并舉的方向發(fā)展,在競爭中保持優(yōu)勢,在發(fā)展中辦出特色,樹立品牌,把學(xué)校辦得更大、更好、更強。
季度個人工作總結(jié)參考篇十六
本人在20_年第一季度的工作中,始終堅持鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo),以求真務(wù)實的精神,自覺端正自己的思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和工作作風(fēng),認真完成各項工作任務(wù):
一、基層組織建設(shè)工作。繼續(xù)深化爭先創(chuàng)優(yōu)活動,以“機關(guān)干部下基層,幫帶致富促發(fā)展”活動為契機,著力改進干部作風(fēng),密切黨群干群關(guān)系。自今年3月以來,組織干部認真學(xué)習(xí)上級文件精神,統(tǒng)一思想,提高認識,明確職責(zé)分工,細化工作任務(wù)。一手抓好本職各項業(yè)務(wù)工作,一手抓好此次行動的組織實施,積極調(diào)整市區(qū)鄉(xiāng)各級聯(lián)動的關(guān)系。結(jié)合實際,合理安排,配合市區(qū)幫扶單位走村入戶,了解實際情況,幫助農(nóng)戶制定致富的路子,脫貧的方法。截至目前,我鄉(xiāng)市級幫扶單位4個,區(qū)級幫扶單位11個,市、區(qū)15個單位共計聯(lián)系我鄉(xiāng)5個行政村的108戶貧困農(nóng)戶。全鄉(xiāng)制作宣傳欄4塊,懸掛宣傳標(biāo)語7幅,上報簡報信息13期。
二、農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教育工作。全面加強農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教育工作,認真落實教學(xué)任務(wù),充分結(jié)合信息資源優(yōu)勢,為廣大黨員干部提供幫扶致富信息。把現(xiàn)代遠程教育作為加強農(nóng)村基礎(chǔ)黨組織建設(shè)的有效手段,進一步強化服務(wù),整合播出通俗易懂的課件,提高學(xué)習(xí)培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。
三、辦公室工作:進一步規(guī)范辦事程序,細化辦公室工作人員責(zé)任,做好日常性工作。工作中,一是提高辦事效率,發(fā)揚“案無積卷”的工作精神,從傳達指示到反饋情況,從起草材料到處理應(yīng)急問題,都時刻保持快節(jié)奏、高效率,做到腦勤、手勤、腿勤,急事急辦、特事特辦;二是提高工作質(zhì)量,自覺堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求,認真對待辦公室工作的每一個環(huán)節(jié),辦文準(zhǔn)確到位,辦會周到縝密,辦事細致快捷,文件收發(fā)及時,登記細致,傳閱規(guī)范,保存完整,熱情接待各級各地參觀、檢查、指導(dǎo)人員。三安排專人負責(zé)黨政信息報送工作,按照相關(guān)要求,對轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的重大緊急信息做到及時、準(zhǔn)確、全面地向上級報送,有效杜絕了遲報、漏報、瞞報、誤報現(xiàn)象,對重大緊急信息進行全程監(jiān)控,做好事前、事中、事后具體情況報送工作。
四、團委工作。在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)對全鄉(xiāng)農(nóng)村青年在生活中遇到的現(xiàn)實問題與困難開展調(diào)研,進一步加強對青年的宣傳、教育,注重與外出務(wù)工青年的聯(lián)系和溝通,關(guān)心、了解他們工作和生活。
下一階段,我計劃開展的工作是:
一、推進黨的基層組織建設(shè),提高黨建工作水平。積極探索基層組織建設(shè)和黨員教育管理的長效機制,嚴格規(guī)范黨員發(fā)展程序,切實做好黨員干部遠程教育工作。大力實施村干部素質(zhì)提升工程,切實提高村干部隊伍素質(zhì)。提高村干部工作積極性。大力推進村級活動場所規(guī)范化建設(shè),改善村級組織辦公條件,加強村務(wù)監(jiān)督。
二、繼續(xù)增強廉政工作力度,穩(wěn)步推進反腐倡廉軌制培植推進各階段工作,進一步健全機關(guān)各項工作軌制,增強進修,全力抓好組織培植,著力改變機關(guān)工作作風(fēng),提高平易近人處事的效率和能力。
三、繼續(xù)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。始終堅持“立黨為公,執(zhí)政為民”的宗旨,以加強黨的執(zhí)政能力和服務(wù)工業(yè)發(fā)展為主線,充分發(fā)揮黨組織的核心凝聚力和戰(zhàn)斗堡壘作用,發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,為全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會又快又好發(fā)展提供堅強的組織保障和人才支持。
季度個人工作總結(jié)參考篇十七
倉庫,是一個后勤部門,他供應(yīng)物資,保管物資,并以合理的手段促使物資的正常流通。我們的工作目的,就是為物資的`流動設(shè)定適合的軌跡,并使之順軌而行。若不然,就會像沒了交通規(guī)則的十字路口,雜然無章且事故頻發(fā)。所以,我們的一切工作,都是沖著規(guī)則(或流程)而去的。
回顧一下,這三個月我的工作內(nèi)容是些什么,有沒有成效。
了解倉庫的工作范圍和一些操作步驟,隨后在一周內(nèi)制定出了倉庫的作業(yè)流程和管理制度。后面又補充了包裝部的流程和制度,明確了包裝的工作職責(zé)。共有以下幾個內(nèi)容:倉庫作業(yè)流程圖,倉庫管理制度,倉庫--包裝作業(yè)流程,包裝部工作職責(zé)及管理制度,包括流程中需要用到的單據(jù)和表格。
’貨架重排,分區(qū)編號,商品分區(qū)域擺放。這項工作主要是為了后面的商品定位做準(zhǔn)備。
然后就是建條碼檔案,打印并貼好條碼貼紙。
歷時一天。盤點數(shù)量三萬兩千多。數(shù)據(jù)已錄入系統(tǒng),讓系統(tǒng)庫存有了基本的原始數(shù)據(jù)。當(dāng)然后面除了一個狀況,讓這次盤點變得毫無意義-----天貓后臺商品加上條碼后和系統(tǒng)中原有數(shù)據(jù)不吻合,只好清除系統(tǒng)數(shù)據(jù),重新下載了。
其他就沒有太多需要總結(jié)的了。結(jié)束了么?!對于目前的倉庫來說,事情遠沒有這么簡單,可以說工作才是剛剛起步。
以下是我們目前面臨的一些比較嚴重的問題:
首先是我們的同事們業(yè)已習(xí)慣了以前的工作方式-------口頭傳遞消息、五檔出入庫或是單據(jù)不規(guī)范等?;蛟S這種方式能為我們帶來方便,但卻有極大的隱患,會成為公司發(fā)展的阻礙。這需要些時間才能讓同事們認可我們的流程,然后適應(yīng)按規(guī)則做事,逐漸的把一些基本的工作原則變?yōu)橐环N習(xí)慣!
其次,倉庫內(nèi)貨品的整理是每一個公司倉庫工作中的重中之重。目前我們的整理幾乎陷于停滯。整理的重要性,還沒有能夠引起同事們的重視!現(xiàn)在倉庫還有一物多位的現(xiàn)象也有多重商品相互摻雜,還有很多沒有包裝!
再次,商品庫存數(shù)據(jù)不清不楚,,對庫存分析和采購都難以起到擁有的參照作用。
最后,商品的檢驗尚無一個明確的標(biāo)準(zhǔn),也缺乏一個完整的質(zhì)檢體系。
綜上所述,我們的工作能概括成四點。
1,制定規(guī)則(或流程),
2,按規(guī)則做事,
3,檢驗或改進規(guī)則,
4,處理突發(fā)事件。
季度個人工作總結(jié)參考篇十八
回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)表示最衷心的感謝有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因為有你們的幫助,才能使我更好的完成各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將第xx季度工作總結(jié)如下:
1、員工考勤管理。
主要是嚴格員工日常請休假制度,每月保證在規(guī)定時間內(nèi)統(tǒng)計出考勤數(shù)據(jù),做好考勤的日常管理工作,為公司管理提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。考勤管理也是公司核算員工報酬的一個重要依據(jù),做好正常出勤、請休假、加班及公出等管理,基本保障了考勤有效的管理,做到全年考勤統(tǒng)計及核算無差錯。順利的完成考勤的統(tǒng)計工作。
2、員工入職、離職管理。
按照公司規(guī)定時間及流程為新員工和離職員工辦理入職、離職相關(guān)事宜。及時建立新員工檔案資料,按公司分類存放,以便查找。
3、辦理社保及公積金。
及時為新員工繳納社保及公積金,保證公司員工權(quán)益,為公司降低用工之風(fēng)險。及時停辦離職員工社保、公積金,為公司減少損失。為員工申報報銷醫(yī)療保險、生育險、工傷保險等相關(guān)事宜,保證員工自身利益。
4、員工勞動合同的簽訂及管理。
人事行政部按照勞動法要求,根據(jù)公司實際情況及時簽訂勞動合同,新入職員工在入職后一個月內(nèi)均簽訂勞動合同,勞動合同的簽訂率達到100%。每月定期查看各個分公司勞動合同是否有人員到期,并提前擬定合同續(xù)簽意見表發(fā)至相關(guān)人員審核,嚴格按照公司規(guī)定在審核之后再擬定合同,及時為到期員工簽訂合同。第xx季度系統(tǒng)共簽訂勞動合同xx份包含新老員工及各個崗位的勞動合同。將各個公司的勞動合同分別存放并錄入電腦及t3內(nèi)做好合同登記存檔。
5、采購事宜。
負責(zé)公司所有辦公用品、醫(yī)用品、貢果及其它物品的采購。嚴格按照公司規(guī)定流程申請采購,做到一切以公司利益為準(zhǔn)則,保質(zhì)保量,盡努力為公司節(jié)省資金。系統(tǒng)所有公告的制作及傳遞,每周二及時編輯各類公告文件,并在t3內(nèi)及時發(fā)布。及時整理公告文件并分類存檔管理,供相關(guān)人員查閱。為各分公司轉(zhuǎn)正人員制作工作證,督促各分公司將離職人員之工作證退回成都公司保管。
6、員工培訓(xùn)。
給公司新進員工做一個月的`培訓(xùn)計劃,擬定各部門對新員工的培訓(xùn)時間并通知相關(guān)部門主管,發(fā)放培訓(xùn)計劃表,負責(zé)人事方面的培訓(xùn)及管理培訓(xùn)效果測試。督促各部門培訓(xùn)日程安排,協(xié)調(diào)各部門培訓(xùn)時間,逐漸完善培訓(xùn)計劃。嚴格按照公司規(guī)定,管理好二樓及三樓樣品,做好借還記錄,保證樣品的完好,保證實物與帳目一致。
第xx季度系統(tǒng)的招聘統(tǒng)一在網(wǎng)絡(luò)做招聘。我負責(zé)整個系統(tǒng)所有崗位的發(fā)布、編寫及平時的刷新工作。每天按時登錄兩大網(wǎng)站刷新所有正在招聘的崗位,希望求職都能第一時間看我公司的招聘信息。去年整個系統(tǒng)共發(fā)布了xx崗位,收到簡歷總份數(shù)x份,到各個公司面試的總?cè)藬?shù)為x人左右,而成功錄用人員在xx人左右包含已離職的xx人。并到網(wǎng)絡(luò)上均做了免費招聘版面,均不見成效。希望在第xx季度中,加強網(wǎng)絡(luò)招聘,為公司招聘更多的人才。
在第xx季度中,我將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法深入調(diào)研,掌握實情加強管理,改進服務(wù)大膽探索人事工作新思路、新方法,促使工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻?,F(xiàn)將第xx季度工作計劃匯報如下:
1、加強溝通,抓好招聘工作。
隨著公司的不斷發(fā)展,公司對人才的需求,將成為企業(yè)重中之重,結(jié)合公司發(fā)展的實際需求,滿足公司各崗位工作需要,第xx季度人事工作著手加大與各個部門溝通力度,了解各部門所需要人員崗位需求,加強網(wǎng)絡(luò)招聘,充實公司人才隊伍,強化專業(yè)人才的儲備,為各個部門招聘到滿意人員,為公司的市場化經(jīng)營提供有力的保障。
2、員工考勤管理。
考勤管理也是公司核算員工報酬的一個重要依據(jù),做好正常出勤、請休假、加班及公出等管理。主要是嚴格員工日常請休假制度,每月保證在規(guī)定時間內(nèi)統(tǒng)計出考勤數(shù)據(jù),做好考勤的日常管理工作,為公司管理提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。及時建立新員工檔案資料,按公司分類存放,以便查找。
3、辦理社保及公積金。
按照公司規(guī)定時間及流程為新員工和離職員工辦理入職、離職相關(guān)事宜。為新員工繳納社保及公積金,為公司降低用工之風(fēng)險,保證公司員工權(quán)益。做好離職員工社保、公積金的轉(zhuǎn)出。人事行政部按照勞動法要求,根據(jù)公司實際情況及時簽訂勞動合同,按時為新員工簽訂勞動合同。走向市場,了解市場行情做好采價準(zhǔn)備,對所有采購物品要嚴把質(zhì)量關(guān)。
總之,作為公司對外的窗口,人事組將以新變化迎接新的挑戰(zhàn),新氣象樹立新的形象。在工作之余不斷學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。
第xx季度里,我們繼續(xù)改進和提高,繼續(xù)與時俱進,我們將以此為起點,在公司領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下,在各個部門的相互配合支持下,在第一季度的工作中,提高一個新的臺階。
季度個人工作總結(jié)參考篇十九
第三季度以來,武陵源消防大隊的安全防事故工作圍繞實現(xiàn)“五無”目標(biāo),確保了以防火滅火為中心的各項任務(wù)的圓滿完成?,F(xiàn)就我大隊上半年安全工作形勢分析如下:
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,組織健全,從根本上杜絕安全事故的發(fā)生
年初,根據(jù)總隊、支隊下發(fā)的《“安全防事故年”活動實施方案》,大隊及時制定了《武陵源大隊“安全防事故年”活動方案》,成立了由大隊軍政主官為組長,其他干部、班長骨干為成員的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,每個班設(shè)立了安全員。召開動員大會對大隊安全防事故年工作進行了部署,大隊與大中隊干部戰(zhàn)士層層簽定責(zé)任狀,對車輛、訓(xùn)練、滅火和防盜等各項安全工作實行分工負責(zé),責(zé)任到人。
每月都及時進行安全形勢分析,發(fā)現(xiàn)和解決問題,上半年大、中隊召開安全形勢分析會9次,在思想上對安全防事故工作高度重視,行動上狠抓落實。在日常的隊伍管理上,從小處抓起,長抓不懈,從嚴治警,調(diào)動全隊官兵的積極性,齊抓共管,人人參與,時刻提高警惕,對出現(xiàn)的事故苗頭能正確及時處理,從而從根本上杜絕事故發(fā)生。
今年以來,大隊加大了安全防事故工作的宣傳力度,營區(qū)宿舍、車庫、走廊、訓(xùn)練場等顯著位置,懸掛了安全宣傳標(biāo)語和安全提示用語,設(shè)立安全宣傳櫥窗;開展了《安全條例》、《公安消防部隊預(yù)防行政責(zé)任事故若干規(guī)定》、《公安消防部隊車輛管理規(guī)定》、《五條禁令》等5大項22小項安全內(nèi)容教育學(xué)習(xí),并能結(jié)合公安部和省總隊近年通報的安全事故案例開展警示教育,舉一反三;每月認真開展了“安全日”活動,組織官兵對大隊安全工作進行檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改,認真組織官兵參加總隊網(wǎng)上安全知識考試,并取得了較好的成績;認真組織了中隊安全之星的評比,駕駛員和班長每月都寫安全月記,對安全工作進行小結(jié)。
上半年,大隊累計出專題板報3期,簡報2期,學(xué)習(xí)安全知識時間29課時,組織安全檢查7次。通過有效的宣傳教育,充分調(diào)動官兵做好安全防事故工作積極性和主動性,形成了時時講安全,事事講安全,群策群力抓安全的良好局面。同時,在經(jīng)常性教育的基礎(chǔ)上,大隊能結(jié)合重大節(jié)日、季節(jié)和任務(wù)的變換,有重點地進行檢查教育,總結(jié)經(jīng)驗,修訂措施,堵塞漏洞,防患于未然。并且將安全制度落實與各項獎懲措施、目標(biāo)考評、先進個人評比掛起鉤來,促進安全規(guī)定的實施。通過這些措施,在全隊官兵中自覺形成了大膽同各種不良傾向作斗爭,自覺遵守紀律,重視安全意識,從而最大限度地防止和減少事故的發(fā)生。
(三)狠抓規(guī)章制度落實,積極預(yù)防各類安全事故的發(fā)生
一是落實車輛安全管理制度。
由于地處景區(qū),接待任務(wù)重,出車比較多,而景區(qū)內(nèi)也是路窄車多,因此大隊始終把車輛安全作為安全工作的一個重點。大隊嚴格執(zhí)行行政車輛出車一律實行派車單制度,八小時以外,除接待用車外大隊行政車輛統(tǒng)一停放大隊;合理掌握駕駛員的“進、出、留、退”,確保駕駛員隊伍具有提高的思想覺悟和較強的技術(shù)素質(zhì);堅持車場日檢查制度,駕駛員堅持每天對車輛性能進行一次小檢查,每周進行一次保養(yǎng),到市車輛性能檢測中心對大隊所有執(zhí)勤車輛和行政車輛的車輛性能等進行了一次全面檢測,并針對檢測中發(fā)現(xiàn)的問題進行了維修和保養(yǎng),杜絕了事故苗頭的發(fā)生;不斷提高駕駛?cè)藛T思想、技術(shù)、作風(fēng)素質(zhì),落實干部跟車制度,堅持糾正酒后駕車、違章駕駛、開英雄車等問題,參與接待工作一律由駕駛員駕駛車輛;建立了駕駛員工作獎懲激勵機制,對駕駛技術(shù)不高、責(zé)任心不強的駕駛員及時進行調(diào)整。
二是加強隊伍管理,防止行政責(zé)任事故的發(fā)生。
大隊狠抓對部隊管理教育檢查制度的落實,并將安全工作納入了檢查內(nèi)容。上半年,大隊領(lǐng)導(dǎo)多次對部隊進行檢查,及時發(fā)現(xiàn)部隊帶傾向性問題、安全隱患、執(zhí)勤隱患8起,并逐一責(zé)令整改到位;大隊領(lǐng)導(dǎo)組織官兵召開了關(guān)于部隊管理的座談會,每名官兵從自我管理存在的問題及中隊管理存在的問題敞開談,發(fā)動官兵參與管理的積極性;大隊領(lǐng)導(dǎo)定期與中隊干部骨干進行警示談話,中隊干部與戰(zhàn)士之間開展了經(jīng)常性的談心活動,有效的把握官兵的思想動態(tài);嚴格落實士官精細化考評機制,士官考評結(jié)果與考評獎金掛鉤,做到獎優(yōu)罰劣,獎勤罰懶。
三是狠抓訓(xùn)練安全和滅火救援安全工作。
大隊加強了官兵的安全防護意識和措施,牢固樹立“安全第一”的思想,每次訓(xùn)練都堅持干部跟班作業(yè),由中隊安全員對訓(xùn)練設(shè)施進行檢查,在訓(xùn)練中嚴格遵守安全操作流程;在滅火救援中堅持“安全施救”、“科學(xué)施救”的原則,配全了個人防護裝備,嚴格落實了火場組織指揮程序;扎實開展了滅火救援準(zhǔn)備專項活動,加強了對轄區(qū)情況和五類場所的熟悉力度和滅火演練,針對武陵源景區(qū)救援情況比較多的情況,進一步加大了對景區(qū)環(huán)境的熟悉和山地救援訓(xùn)練科目的訓(xùn)練。
二、存在的不足
(一)部分官兵對安全知識掌握不牢,安全意識還不夠強,對安全知識掌握還不夠全;
(二)還存在個別駕駛員對車輛性能、車況不了解,只開車,不會維修保養(yǎng)的問題;
(三)個別干部在管理中不善于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題,存在不想管、不敢管、不會管、不去管的傾向,對存在的隱患和苗頭發(fā)現(xiàn)不及時,對可能發(fā)生的問題缺乏敏感性和預(yù)見性。
三、下一步工作打算
(一)切實加強對安全工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。大隊黨委要繼續(xù)加強組織領(lǐng)導(dǎo),把安全工作擺上重要位置,涉及安全工作的都要統(tǒng)籌決策,統(tǒng)一部署,齊抓共管,形成制度,言傳身教做到位、見微知著想到位、發(fā)現(xiàn)問題查到位、賞罰分明嚴到位。按照要求深入開展好“安全防事故年”各項活動,全面加強部隊管理,增強官兵安全憂患意識,進一步筑牢大隊安全工作的“大堤”。
(二)增強干部責(zé)任心,抓好“兩個經(jīng)常”。要從細微之處著手,加強干部工作責(zé)任心,扎實做好“兩個經(jīng)?!毙怨ぷ?。除嚴格按照條令條例要求做好兵的日常管理各項工作外,還要安排好課余時間和周末休息時間的警營文化活動,引導(dǎo)戰(zhàn)士參加一個文體項目,培養(yǎng)一項興趣愛好,鉆研一門專業(yè)技術(shù),加強軍地兩用人才的培養(yǎng),在時間和意識上一定程度地減少違規(guī)違紀現(xiàn)象發(fā)生。
(三)狠抓薄弱環(huán)節(jié),堅決預(yù)防和遏制各類事故案件的發(fā)生。一是繼續(xù)加強對安全防事故的學(xué)習(xí)教育,提高安全意識。二是落實滅火救援行動安全措施。展開滅火救援行動前充分考慮到滅火救援現(xiàn)場危及人身安全的因素,提高預(yù)見性,克服盲目性,圓滿完成滅火救援任務(wù),確保參戰(zhàn)人員安全。三是進一步落實其他各項安全防事故措施,杜絕各類事故的發(fā)生。重點抓好車輛管理,重點人員的防控,訓(xùn)練事故的預(yù)防和防淹亡事故。
季度個人工作總結(jié)參考篇二十
隨著的深入,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的,而這些新的'經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程?;仡櫿麄€十一月,我學(xué)會了很多:在遇見困難時,我學(xué)會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候,我學(xué)會了去堅強地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,我學(xué)會了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時候,我學(xué)會了如何去維護;在被誤解的時候,我學(xué)會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己,在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學(xué)會諒解他人。
現(xiàn)將作如下匯報:
1、做好基本資料的整理,及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;
4、維護老客戶,保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,確定客戶是否有需要。
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強,一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠,在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,從而影響了工作的整體進程。
2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計,上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起。舉兩個案例:邦威(盛豐)單撞釘,因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強,導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失,經(jīng)過協(xié)調(diào),客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威(圣?。﹩蔚墓ぷ挚郏蛻敉对V我公司產(chǎn)品存在嚴重的質(zhì)量問題,一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面??蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的,如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題,那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務(wù)員所必須做到的,如果一味地去埋怨工廠,只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質(zhì)量問題,那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任,拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處,這才是首先要做的事情。
在心態(tài)方面,我存在兩個問題:一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素:工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等,而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起,因為工作環(huán)境是客觀的,而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,但是工作分散心理卻有著它消極的一面,當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個人分擔(dān)后,沒有人認為這件事是自己的事情,久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事,在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里,因為這里沒有我只有我們。
1、維護老客戶:主要是訂單跟蹤,確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠,上個月我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實在不好受,從現(xiàn)在開始要多長一個心眼,俗話說:口說無憑,什么事情都要確認才行。
3、對于新客戶,一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平,事物都是在時刻變化的,我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走,保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流,真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
季度個人工作總結(jié)參考篇二十一
1.20xx年第一季度我在全體員工的努力配合下,在人員配置、企業(yè)文化與員工培訓(xùn)、薪酬規(guī)劃、組織工作、基礎(chǔ)管理等方面按照公司的戰(zhàn)略要求完成了相應(yīng)的工作,現(xiàn)總結(jié)如下。
2.三個月以來,我牢記服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)機關(guān)、服務(wù)群眾的工作職責(zé),不怕困難、團結(jié)協(xié)助,較好地完成了各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將第一季度的工作總結(jié)如下。
3.第一季度即將過去,在這段時間里,我通過努力的工作,在辛勤付出的同時我也學(xué)習(xí)到更多,借此機會,我對自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做得更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
4.工作在手中完結(jié)了,第一季的任務(wù)也完成了,雖然我只是企業(yè)中普通的一員,但是在第二季工作做我也不忘本,不放棄自己的責(zé)任完成工作。為了更好的開展下一季度的工作,現(xiàn)對第一季度工作總結(jié)如下。
5.轉(zhuǎn)眼間第一季度就過去了,但是這三個月我的創(chuàng)收依舊為零,所以我要先自我批評。其實,這種自我批評已經(jīng)不是第一次了,每次寫總結(jié)的時候都會因為創(chuàng)收而感覺到非常的無奈和失望,當(dāng)然這種失望是對自己的失望。
季度個人工作總結(jié)參考篇二十二
在外貿(mào)公司工作,聽起來是一份很好的工作,我剛開始的也是這么認為的,可是在自己走上工作崗位后才感覺不是那么回事,因為外貿(mào)公司面臨著很多的困難,我也是在工作后感覺到了公司生存的壓力。雖然我工作的時間并不是太長,但是我知道了其中有很多的問題需要我們來解決,其中的苦楚也只有自己清楚了。
工作兩個月后,針對公司老板提出的“報價就是見光死,不能報價”,我們有進出口權(quán),什么都可以賣等問題,我們作出如下工作總結(jié)。以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個關(guān)鍵問題,因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識,關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利,才會有生意做。必須留意以下幾個方面:
a.公司的主營產(chǎn)品
如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度,公司的人力、物力、財力實務(wù)不雄厚情況下,公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品,方會盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營,戰(zhàn)線拉得太長,從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。
買家總會貨比三家,買家遠是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),如這點做不到,是無法贏得客戶信賴的。
b.報價表
公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ),提供一份產(chǎn)品價格表(pricelist)。此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群,也就決定了公司的發(fā)展方向,產(chǎn)品/服務(wù)策略,發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表,看似簡單,實則要經(jīng)過仔細和認真的推敲。
報價應(yīng)報得恰如其分,不能過低,也不能過高;好東西不能賤賣,普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性,并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位,甚至幾天都報不出來,這說明你的誠實性不夠,你根本不懂這一行,自然而然客人不會對你再理會。
摸清客戶動機及誠意再報價,以免成為報價工具,浪費時間。外貿(mào)競爭異常急烈,以目前中國市場所見是供大于求,要想異軍突起,特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí),避免出錯。
一般來講,從以下幾個方面入手來贏得客戶:
1、做好質(zhì)量營銷。
2、樹立客戶至上服務(wù)意識。
3、強化與客戶的溝通。
4、增加客戶的經(jīng)營價值。這就要求企業(yè)一方面通過改進產(chǎn)品、服務(wù)、人員和形象,提高產(chǎn)品的總價值;另一方面通過改善服務(wù)和促銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),減少客戶購買產(chǎn)品的.時間、體力和精力的消耗,以降低貨幣和非貨幣成本。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。
5、建立良好的客情關(guān)系。
6、做好創(chuàng)新。
以后的路還要怎么走,我也不知道,但是我知道,只要自己不斷的努力,那么迎來的就一定是很好的前景,雖然我知道在外貿(mào)公司工作并不是長久之計,但是目前供我選擇的余地也不是很大了,所以我只有自己不斷的努力了,因為自己還是要生活的。生活中有很多的事情來做,但是需要不斷的努力。這樣的我才是更好的我,我會做到更好的!
季度個人工作總結(jié)參考篇二十三
轉(zhuǎn)眼間,xx年上半年就過去了。展望未來,我對公司的.發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望,為了能夠制定更好的工作目標(biāo),取得更好的工作成績,我把參加工作以來的情況總結(jié)如下:
對于企業(yè)來說,能力往往是超越知識的,物業(yè)管理公司對于人才的要求,同樣也是能力第一。物業(yè)管理公司對于人才的要求是多方面的,它包括:組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會活動能力、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等。
第一階段(xx年—xx年)
xx年畢業(yè)之初,在無任何工作經(jīng)驗、且對物業(yè)管理行業(yè)更是一無所知的情況下,我幸運的加入了“金網(wǎng)絡(luò)—雪梨澳鄉(xiāng)”管理團隊,看似簡單的賬單制作rarr;日常收費rarr;銀行對接rarr;建立收費臺賬rarr;與總部財務(wù)對接,一切都是從零開始。我自覺加強學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點,而隨后財務(wù)助理兼客務(wù)代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業(yè)人”之間的距離??蛻綦娫挼慕勇?、客服前臺的接待,都需要很強的專業(yè)知識與溝通能力,物業(yè)管理中大多是一些細小瑣碎的事,協(xié)調(diào)好了大事化孝小事化了,協(xié)調(diào)不好則工作會非常被動。這就要求在服務(wù)過程中不斷提高自己與外界的溝通能力,同時在公司內(nèi)部的溝通也非常重要,除了本部門之間,部門與部門之間的溝通也很重要,只有溝通好了,才能提高工作效率,減少不必要的人工成本。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法,積累經(jīng)驗;另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。
第二階段(xx年—xx年):發(fā)展階段
這一階段在繼續(xù)擔(dān)任雪梨澳鄉(xiāng)財務(wù)助理的同時又介入了新接管項目溫哥華森林管理處前期的財務(wù)助理工作,進一步鞏固了自己關(guān)于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財務(wù)工作經(jīng)驗的積累,同時也豐富了自身的物業(yè)管理專業(yè)知識。項目進入日常管理之后,因為新招的財務(wù)助理是應(yīng)屆畢業(yè)生,我由此又接觸到了輔導(dǎo)新人的工作內(nèi)容,我將自己的工作經(jīng)驗整理成文字后逐點的與新人一起實踐,共同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,經(jīng)過三個月時間的努力,新招的財務(wù)助理已經(jīng)能夠很好的勝任財務(wù)助理工作了。xx年底我又被調(diào)往公司新接管的“villa”管理處擔(dān)任財務(wù)助理,此時正逢財務(wù)部改革,我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,積極配合制度改革,并在工作中小有成就,得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
第三階段(xx年—現(xiàn)在),不斷提升階段
xx年底,我被調(diào)往公司財務(wù)部擔(dān)任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細心,不能出任何差錯,在每次報賬的時候,每筆錢我都會算兩遍點兩遍;每日做好結(jié)賬盤庫工作,做好現(xiàn)金盤點表;每月末做好銀行對賬工作,及時編制銀行余額調(diào)節(jié)表,并做好和會計賬的對賬工作;工資的發(fā)放更是需要細心謹慎,這直接關(guān)系到員工個人的利益,因為日常的工作量已經(jīng)基本飽和,每次做工資的時候,我都會主動加班,保證及時將工資發(fā)放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內(nèi)容是與管理處財務(wù)助理的工作對接,由于當(dāng)時管理處財務(wù)人員流動較大,面對新人更需要耐心的去指導(dǎo)她們的工作,細致的講解公司的一些工作流程,使她們盡快融入金網(wǎng)絡(luò)這個大家庭。
xx年底我由出納崗位轉(zhuǎn)為會計,負責(zé)雪梨澳鄉(xiāng)和villa管理處的主管會計工作,同時兼工資發(fā)放工作,這一期間我學(xué)習(xí)并掌握了公司財務(wù)核算的程序以及用友財務(wù)軟件的操作技能,提高迅速;同時我的工作內(nèi)容還包括通過對月度、季度以及年度的財務(wù)分析,及時并動態(tài)地掌握管理處營運和財務(wù)狀況,發(fā)現(xiàn)工作中的問題,并提出財務(wù)建議,為管理處負責(zé)人決策提供可靠的財務(wù)依據(jù)。今年6月我的工作內(nèi)容再次調(diào)整,工資發(fā)放工作正式移交給了出納,主要負責(zé)長遠天地、溫哥華森林及villa管理處的主管會計工作。
在金網(wǎng)絡(luò)工作的六年多時間里,積累了許多工作經(jīng)驗,尤其是管理處基層財務(wù)工作經(jīng)驗,同時也取得了一定的成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);
(三)只有堅持原則落實制度,認真理財管賬,才能履行好財務(wù)職責(zé);
(四)只有樹立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好;
(五)只有保持心態(tài)平和,“取人之長、補己之短”,才能不斷提高、取得進步。
季度個人工作總結(jié)參考篇二十四
不知不覺中,看著公司飛越發(fā)展的20xx年的上半年已經(jīng)過去,充滿希望的20xx年的下半年終于來臨。回首半年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)、通宵備戰(zhàn)的`艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵。現(xiàn)將這上半年的主要工作總結(jié)如下:
來公司已經(jīng)工作二年了,想到這里,受寵若驚的同時,更是感慨萬千、如履薄冰。經(jīng)過這二年的沉淀,我已從公司的普通一員成長為業(yè)務(wù)熟悉,經(jīng)驗豐富的老員工。記得剛進公司的時候,自己強烈意識到自己理論匱乏,實踐經(jīng)驗不足等各類工作上的不足。如何快速提高自己的知識和銷售水平,更新自己的知識結(jié)構(gòu),并深入到實際工作的每個環(huán)節(jié)將顯得尤為重要。在上半年的工作中的這段時間,我通過虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁學(xué)習(xí),取長補短,不斷提高自身素質(zhì)修養(yǎng)及業(yè)務(wù)技能。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷與支持下,明確了自己的工作職能,迅速提高了自己的銷售技巧,也鉆研了一套屬于自己的銷售方法。并以雷厲風(fēng)行、以身作則的銷售作風(fēng)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認同。
銷售方面:
(1)參加了潞城卓越水泥的開標(biāo)后入圍備選廠家之一和客戶考察工作。
(2)參與大伙房水泥的投標(biāo)和考察工作。
(3)努力挖掘目標(biāo)客戶和潛在客戶。
(4)努力開拓非水泥行業(yè)的客戶,如煤化工、礦熱爐、玻璃、硫酸等新領(lǐng)域的拓展,以身作則,起到了很好的表率作用。
(5)推行項目小組,合理分配及協(xié)調(diào)公司部門工作。
(6)積極的做好客戶的商務(wù)關(guān)系。
(7)明確項目管理和部門管理職能,較大項目公司高層直接參與項目小組。
在公司項目執(zhí)行方面:
(1)通過不斷對客戶的拜訪,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對非水泥行業(yè)市場有了一個相對比較全面的認識和了解。
(2)客戶考察公司的工程業(yè)績,到公司總部考察,安排做好接待工作。
(3)發(fā)現(xiàn)客戶需求后,努力的給客戶出各種技術(shù)方案和投資收益方案,滿足客戶要求。
(4)現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通。在這一季度的工作中,雖然還沒有簽下訂單,但是我們拜訪的部份客戶逐漸取得了對我們公司以及技術(shù)的信任。
(5)每天我堅持詳細的安排當(dāng)天工作計劃,下午對當(dāng)天的工作情況進行總結(jié),對市場遇到的問題和成功的經(jīng)驗大家一起分享,想辦法、找點子去解決。
(6)在具體工作中,我努力的做好領(lǐng)導(dǎo)給沒每一個工作,分清輕重緩急,合理的安排時間,按時,按量的完成任務(wù)。
1.由于自身的學(xué)識、能力、思想、心里素質(zhì)等的局限,導(dǎo)致平時工作中比較死板,對工作中的一些問題和沒有全面的理解和把握。
2.由于學(xué)習(xí)新知識和掌握新東西不夠,獨立工作能力不足,工作中不夠大膽,個人銷售專業(yè)知識、基本素質(zhì)還需要進一步加強。
3.對公司的銷售能力還需進一步加強。由于個人的原因,進行嚴格的、全面的學(xué)習(xí)和提高個人能力,有一個很長的、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試,但深度、力度都還顯不夠。
4.對銷售工作方面努力還不足。存在觀念陳舊,工作不實,技術(shù)不精、質(zhì)量意識薄弱、依賴心強等都亟待轉(zhuǎn)變、改善和提高。進一步個人銷售整體素質(zhì)還有大量工作要作。
在這一個季度的工作中,經(jīng)過我的努力,取得了一些寶貴的銷售經(jīng)驗,但在市場開發(fā)方面我的做法還是存在很大的問題。對于下季度工作我計劃如下:
1、努力完成本職工作之余,學(xué)習(xí)更多的非水泥行業(yè)專業(yè)知識、合同能源管理知識、投資收益知識,以提升自己的專業(yè)知識。
2、完善銷售專業(yè)知識,建立一套明確的系統(tǒng)的業(yè)務(wù)銷售辦法,和獎勵措施。 銷售管理是企業(yè)的重點,完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,提高提成和獎勵措施,可以對工作有高度的責(zé)任心,可以提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標(biāo)的制定。把業(yè)績考核落實到每個人。一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。 根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到周,每天,來完成各個時間段的銷售任務(wù)。
我認為公司發(fā)展是與員工綜合素質(zhì),指導(dǎo)方針,團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。我相信通過我們一段時間的市場開拓,對于提升我們團隊每個人自己的業(yè)務(wù)能力,業(yè)務(wù)水平都會有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于公司給我的這們一個項目可以全程的操作下來。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
在今后的工作中,我將一如既往的努力學(xué)習(xí)新的文化知識,不斷提高自身的業(yè)務(wù)及銷售水平,要再接再厲做好自己的本職工作,遇到工作困難,及時與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系匯報,并尋找更好解決問題的辦法,繼續(xù)鞏固現(xiàn)有成績,針對自身的不足加以改進,爭取做的更好,爭取為xx公司的再次跨越騰飛做出更大的貢獻!
20xx年7月1日
xxx
季度個人工作總結(jié)參考篇一
在20xx年第二季度,分局領(lǐng)導(dǎo)及時組織機關(guān)科室按年初預(yù)定計劃,總結(jié)第一季度工作,根據(jù)特定的地域環(huán)境,因地制宜及時調(diào)整工作計劃,在市公路管理局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,較好的完成了第二季度的各項養(yǎng)護工作任務(wù)。下面就該季度公路養(yǎng)護工作情況總結(jié)匯報如下:
在本季度共清理路邊垃圾1569m,整修路肩邊坡3482m,割草45000m,清疏邊溝69560米,修補坑槽8950m,清掃路面7625km,清理塌方34000m,橋梁日常養(yǎng)護60座,涵洞日常養(yǎng)護537道,清理伸縮縫346米。
分局組織人員對所轄公路、橋涵構(gòu)造物進行了一次全面細致地摸底調(diào)查,建立公路病害數(shù)據(jù)庫,針對公路狀況確立養(yǎng)護措施。例如:養(yǎng)護道班管養(yǎng)的g319線k404+700-k427+100段以修補路面坑槽為主,同時清理邊溝確保公路暢通安全,而養(yǎng)護道班管養(yǎng)的g206k1851+808-k1875+270則以提升公路狀況為前提,規(guī)范修補好瀝青路面坑槽的同時,整修路肩邊坡,及清挖土質(zhì)水溝,確保該路段暢、潔、美安。目前我局以黨的.群眾路線教育實踐活動為契機,進一步激發(fā)一線職工的生產(chǎn)積極性,增強了養(yǎng)護管理的工作主動性,逐步實現(xiàn)由“鞏固成果”向“擴大成果”轉(zhuǎn)變。
由于受強對流天氣影響,在本季度雨量有增無減。在重交通作用下我局管養(yǎng)公路損毀十分嚴重,特別是g319線412+100-k427+100局部路面出現(xiàn)嚴重坑槽、泥漿,有些已經(jīng)影響到了車輛的正常通行,針對這些有可能造成較大的社會影響的焦點路段,分局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,反復(fù)強調(diào),關(guān)乎道路安全暢通問題,不能有絲毫的懈怠,要求各道班要不斷的反復(fù)修補坑槽,確保安全暢通。此舉取得了較好的效果,避免了社會不良影響的發(fā)生。
進入雨季后,分局領(lǐng)導(dǎo)組織機關(guān)技術(shù)人員對所轄公路進行了全面排查,對重點防汛路段及敏感路段逐一布置防患,同時啟動24小時值班制度,應(yīng)急搶險分隊進入備戰(zhàn)狀態(tài),一旦出現(xiàn)險情,立即啟動《公路防汛搶險工作緊急預(yù)案》。以最快的速度組織人員、機械進行搶修,做到反應(yīng)快,組織快,搶修快,確保道路安全暢通。對水毀造成的交通中斷在最短的時間內(nèi)疏通,并及時消除水毀痕跡。如20xx年5月22日晚7點左右一輛大型貨車途徑g206線k1886+980時,該處涵蓋板被壓碎裂。分局領(lǐng)導(dǎo)接到報告后,立即組織人員趕赴現(xiàn)場,緊急處置,經(jīng)過3個多小時的搶修,終于在晚上11點多排除了安全隱患,確保了道路暢通。另外在20xx年5月27日,g319線k419+950處右側(cè)發(fā)生山體塌方,占據(jù)了半幅公路,并且還有進一步滑動塌落趨勢。發(fā)生險情后,分局立即啟動應(yīng)急預(yù)案,成立工作組,分局領(lǐng)導(dǎo)親自布置落實。一方面組織機械設(shè)備、人員清理路面塌方,疏導(dǎo)交通;一方面安排人員到塌方處值班,24小時觀測山體滑動情況。同時第一時間向市公路管理局和市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)報告,及時通報險情。目前該處已按市有關(guān)部門的要求對滑動山體進行了卸載,及時有效的消除了安全隱患,確保了道路暢通,獲得了上級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的一致好評。
由于近年來的新農(nóng)村建設(shè)及土坯房改造,促使公路沿線建房如雨后春筍般發(fā)展,亂倒建筑垃圾,和私自搭接公路現(xiàn)象屢禁不止,造成公路兩側(cè)水溝時斷時續(xù),完全沒有排水功能,到處可見水溝積水及公路過水現(xiàn)象。鑒于此,分局領(lǐng)導(dǎo)多次組織機關(guān)科室調(diào)研,制定了一系列的工作方案和措施。同時加大《公路法》、《省公路管理條例》等法規(guī)、政策的宣傳,積極尋求當(dāng)?shù)卣闹С?,進一步規(guī)范公路搭接,為g323線示范路的創(chuàng)建提供有力保障。
是紅色故都,今年又恰逢黨的群眾路線教育實踐活動開展時期,來視察指導(dǎo)工作的領(lǐng)導(dǎo)多,在本季度僅副國級領(lǐng)導(dǎo)接待了2批次,省部級領(lǐng)導(dǎo)接待了8批次,其他各級領(lǐng)導(dǎo)和參觀學(xué)習(xí)的團隊數(shù)不勝數(shù)。
因政治接待任務(wù)繁重,加之屢禁不止的“拋、灑、漏、滴”現(xiàn)象,增加了基層職工的養(yǎng)護壓力,同時較大程度的增加了我局管養(yǎng)經(jīng)費的開支。由于經(jīng)費不足,既制約了我分局的工作,也不同程度影響了公路養(yǎng)護水平的提高。
季度個人工作總結(jié)參考篇二
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。但是總結(jié)有什么要求呢?以下是小編收集整理的個人季度工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
我在沈海復(fù)線高速公路福州段j2總監(jiān)辦a4標(biāo)段工作已經(jīng)有三個月時間了,回想這短短三個月的工作歷程,是我從學(xué)校到社會的重要過度時期,在這期間我的收獲主要有兩個方面:工作上的經(jīng)驗與思想上的逐漸成熟。
我現(xiàn)在所在工作崗位是a4標(biāo)路基現(xiàn)場監(jiān)理,無論什么時候我始終以飽滿的熱情對待自己的工作,認認真真、盡職盡責(zé)、踏踏實實的完成自己的本職工作。雖然有時候一些工作會比較繁瑣復(fù)雜,但這些都是在要求我要對該項目的現(xiàn)狀有更進一步的熟悉了解與掌握,同時還應(yīng)具有較強的應(yīng)變和適應(yīng)能力?,F(xiàn)在我對現(xiàn)狀的整體情況已經(jīng)比較熟悉,對a4標(biāo)的路基方面也有了系統(tǒng)的了解與掌握。我在這樣的工作崗位上、有這樣的工作機會,是領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任和支持的結(jié)果!特別是帶領(lǐng)我的師傅,給了我很多幫助,教會了我很多。正因如此,我將更加珍視自己的崗位,通過對監(jiān)理業(yè)務(wù)的了解與認識,擴寬自己的知識面,學(xué)習(xí)新規(guī)范、新技術(shù),不斷提高自身素質(zhì),為以后的工作奠定堅實的基礎(chǔ)!
工作中,嚴以律己,向身邊的`模范學(xué)習(xí),在以后的工作中爭取起相應(yīng)模范帶頭作用。三個月以來,我在平時的工作中,力求時刻嚴格要求自己、不等不靠、有條不紊地做好各項工作,身體力行,努力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開展各項工作。嚴肅、認真、負責(zé)這是師傅特別要求的,也是我做好每一項工作的前提。我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點,作為一名剛從學(xué)校畢業(yè)初入社會的現(xiàn)場監(jiān)理,在協(xié)助管理現(xiàn)場工作過程中,缺乏大膽管理的主動性,應(yīng)該嚴肅對待現(xiàn)場的種種問題,及時配合領(lǐng)導(dǎo)處理問題。今后我應(yīng)加強學(xué)習(xí)不斷提高自己的管理水平,工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗,業(yè)余時間會多向師傅和其他老員工請教汲取經(jīng)驗。在做資料方面,由于剛開始接觸監(jiān)理這一行業(yè),有些地方還有欠缺,我會及時調(diào)整自己的狀態(tài)去適應(yīng)這種工作方式,認真做好每一分資料。在學(xué)習(xí)方面,有時會因為施工圖紙的復(fù)雜而厭煩,這是我的缺點。我會克服這個困難,學(xué)習(xí)更加耐心去剖析圖紙熟悉施工方法。作為一名監(jiān)理,看懂圖紙才能在現(xiàn)場不被別人牽著鼻子走,才能讓工人按照圖紙的規(guī)范去施工。
回顧這短短幾個月的工作,我基本完成了本職工作,這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助是分不開的,在此感謝師傅孜孜不倦的教誨和同事們的幫助以及領(lǐng)導(dǎo)的信任!
季度個人工作總結(jié)參考篇三
20xx年的第x個季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史,起筆間思討自我這3個月來所做的工作,心里頗有幾分感觸。我是20xx年x月x日,才有幸加入xx,成為銷售部的一名員工,在此之前自我從未正式從事過汽車銷售工作,對汽車知識也比較模糊。經(jīng)過這半年來對銷售工作的學(xué)習(xí)及和企業(yè)文化的磨合,我深切的感受到了自我有所提高,同時也感覺自身還存在許多問題,工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去,展現(xiàn)未來我覺得第x季度收獲還是不少的。以下是我的幾點總結(jié):
1、銷售任務(wù)完成情景。
2、結(jié)合總辦銷售工作安排,每位員工輪流到xx飛值班,在那邊我一共接待x個有效客戶,其中成交的有x個。有力的給競爭對手一個重要打擊。
(1)入職感言。
在銷售崗位上,首先我要提到兩個人一個是總辦x總監(jiān)和銷售部x經(jīng)理,我要十分感激他們倆人在工作上對我的幫忙。我在接觸汽車銷售時,對汽車知識和銷售知識十分缺乏,我的工作能夠說是很難入手的。前兩個月,我都是在x總監(jiān)和x經(jīng)理的帶領(lǐng)下進行客戶談判、客戶情景的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或比較車型優(yōu)勢比較的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫忙,還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊,所以八月份我才能順利的在崗位中開展工作,整個學(xué)習(xí)的過程,能夠說完全是兩個領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。
(2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。
銷售員的一天應(yīng)當(dāng)從清晨睜開第一眼開始,每一天早上我都會從自我定的歡快激進的鬧中醒來,然后以精神充沛、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。
(3)重點客戶的開展。
我在那里想說一下:我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待,就這樣我們才比其他人多一個a類,多一個a類就多一個機會。拜訪,對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,僅有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。
(4)自我工作中的不足。
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自我銷售業(yè)務(wù)的開展,也打擊了自我的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并進取學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識,盡快提高自我的銷售技能。
在發(fā)展過程中,我認為要成為一名合格的銷售員,首先要調(diào)整自我的理念,和統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),明確的發(fā)展方向,才能充分溶入到的發(fā)展當(dāng)中,才能更加有條不紊的開展工作。
首先,從理念上:我應(yīng)當(dāng)和堅持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念,與高層統(tǒng)一目標(biāo)和認識,協(xié)助促進企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二,業(yè)務(wù)上:了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭情景等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關(guān)系,隨時掌握信息,力爭第4季度要比x季度翻一翻。
第三,意識上:無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上,摒棄自私、強勢、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),學(xué)習(xí)他人的長處,學(xué)會謙虛,學(xué)會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。
最終我期望第4季度的業(yè)績更加輝煌!
季度個人工作總結(jié)參考篇四
不知不覺,xx年的上半年過去了,充滿希望的xx年的下半年終于到來了。回顧半年的工作,我們有碩果累累的喜悅,有與同事一起攻關(guān)、通宵備戰(zhàn)的艱辛,也有遇到困難和挫折的惆悵。今年上半年的主要工作總結(jié)如下:。
我已經(jīng)在公司工作兩年了。想起來受寵若驚,但又深有感觸,如履薄冰。經(jīng)過兩年的沉淀,我已經(jīng)從公司的一名普通成員成長為一名熟悉業(yè)務(wù),經(jīng)驗豐富的老員工。記得剛?cè)肼毜臅r候,強烈意識到自己理論和實踐經(jīng)驗的不足。如何快速提升自己的知識和銷售水平,更新自己的知識結(jié)構(gòu),深入到實際工作的每一個環(huán)節(jié),將顯得尤為重要。上半年,虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),取長補短,不斷提升自己的修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和支持下,我明確了自己的工作職能,很快提高了自己的銷售技能,也研究出了一套自己的銷售方法。高效、以身作則的銷售風(fēng)格得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認可。
銷售:
(1)潞城卓悅水泥開標(biāo)后,入圍候選廠家之一,拜訪客戶。
(2)參與大伙房水泥的投標(biāo)和檢驗。
(3)努力挖掘目標(biāo)客戶和潛在客戶。
(4)努力開拓非水泥行業(yè)的客戶,如煤化工、礦熱爐、玻璃、硫酸等新領(lǐng)域,做出表率,起到了很好的示范作用。
(5)落實項目組,合理分配和協(xié)調(diào)公司各部門的工作。
(6)積極做好與客戶的業(yè)務(wù)關(guān)系。
(7)明確項目管理和部門管理的職能,較大項目公司的高層將直接參與項目組。
在項目實施方面:。
(1)通過不斷拜訪客戶,收集同行業(yè)信息,積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對非水泥行業(yè)市場有了比較全面的了解。
(2)客戶考察公司工程業(yè)績,參觀公司總部,安排接待工作。
(3)發(fā)現(xiàn)客戶需求后,盡力為客戶提供各種技術(shù)方案和投資收益方案,滿足客戶的要求。
(4)現(xiàn)在我能逐漸清晰流利地處理客戶提出的各種問題,準(zhǔn)確把握客戶的需求,并與客戶良好溝通。在這一季度的工作中,雖然沒有簽下訂單,但我們拜訪的一些客戶逐漸對我們的公司和技術(shù)產(chǎn)生了信任。(5)每天堅持詳細安排當(dāng)天的工作計劃,下午總結(jié)當(dāng)天的工作,分享市場中遇到的問題和成功的經(jīng)驗,尋找解決的方法和思路。(6)在具體工作中,我努力做好領(lǐng)導(dǎo),把每一項工作放在首位,合理安排時間,按時按量完成任務(wù)。
1、由于自身知識、能力、思想、心理素質(zhì)等的限制。一個人通常在工作中很死板,對工作中的一些問題沒有全面的理解和把握。
2、由于學(xué)習(xí)新知識、掌握新事物不夠,獨立工作能力不夠,工作不夠大膽,個人銷售的專業(yè)知識和基本素質(zhì)有待進一步加強。
3、公司的銷售能力需要進一步加強。由于個人原因,進行嚴格全面的學(xué)習(xí),提高個人能力,是一個漫長而艱難的過程。雖然今年做了一些嘗試,但是深度和力度都不夠。
4、銷售方面的努力不夠。存在觀念陳舊、工作不切實際、技術(shù)不精、質(zhì)量意識不強、依賴性強等問題,需要改變、改進和提高。進一步提高個人銷售的整體素質(zhì)還有很多工作要做。
在這一季度的工作中,通過我的努力,我獲得了一些寶貴的銷售經(jīng)驗,但在市場開發(fā)的方法上仍然存在很大的問題。我下個季度的計劃如下:。
1、在努力完成本職工作的同時,多學(xué)習(xí)非水泥行業(yè)的專業(yè)知識,合同能源管理知識,投資收益知識,提高自己的專業(yè)知識。
2、提高銷售專業(yè)知識,建立一套清晰系統(tǒng)的業(yè)務(wù)銷售方法和激勵機制。銷售管理是企業(yè)的關(guān)鍵。完善銷售管理制度的目的是使銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,完善提成和獎勵措施,使他們對工作有高度的責(zé)任感,提高主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷提升自己,使業(yè)務(wù)能力提高到一個新的水平。
4、銷售目標(biāo)的制定。將績效考核落實到每個人。所有的銷售成績都源于有一個好的銷售人員。建立一個團結(jié)協(xié)作的銷售團隊是企業(yè)的基礎(chǔ)。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),根據(jù)具體情況將任務(wù)分成周、天,以完成每個時間段的銷售任務(wù)。
我覺得公司的發(fā)展離不開員工的綜合素質(zhì),方針和團隊建設(shè)。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一支優(yōu)秀的銷售團隊,擁有良好的工作模式和工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。相信通過我們一段時間的市場開拓,我們團隊每個人的業(yè)務(wù)水平都會有很大的提升。針對市場的一些變化和同行業(yè)的競爭,我們可以拿出一個比較完整的方案來應(yīng)對一些突發(fā)事件。對于公司給我的這個項目,我們可以一路操作下去。
以上是我的一些不成熟的建議和看法。如有不妥,請見諒。
在今后的工作中,我將努力學(xué)習(xí)新的文化知識,不斷提高自己的業(yè)務(wù)和銷售水平,再接再厲做好自己的本職工作,有困難及時與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系匯報,并找到更好的解決問題的辦法,繼續(xù)鞏固已有成果,針對自身不足進行改進,努力做得更好,爭取為xx公司的再次跨越做出更大的貢獻!
季度個人工作總結(jié)參考篇五
整體來講,第x季度是進入工作狀態(tài)非常好的一個季度,經(jīng)過第x季度的適應(yīng)和調(diào)整,職業(yè)規(guī)劃相關(guān)工作漸入佳境,個人各方面能力更加成熟,所以,也可以說第四季度是一個豐收的季節(jié),現(xiàn)將本季度工作盤點如下:
1、跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目。
從x月10日項目啟動大會到x月9日跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目正式結(jié)束,整個項目歷經(jīng)2個多月的時間,項目活動主要包括"有效溝通培訓(xùn)";"公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)眨?;"部門例會互動";"部長輪崗";"標(biāo)桿部門評優(yōu)";"部門協(xié)工作機制",第四季度個人工作總結(jié)。
整個項目活動前期因客觀原因相對滯后,后期嚴格按照計劃時間開展,并在計劃結(jié)束時間前完成整個項目,進度控制良好!各項活動前期準(zhǔn)備充分、宣傳到位,后期總結(jié)完善;立足公司現(xiàn)狀和實際,沒有搞形式主義;整個活動在公司形成了一定的影響力,得到員工和公司領(lǐng)導(dǎo)的認可;活動結(jié)束后新聞報道和反饋及時;能夠根據(jù)三級公司實際同步開展部分活動;每一階段都有獨特創(chuàng)新和亮點,實施細致,落地效果好。
1)有效溝通培訓(xùn)吸引了240多位員工積極參與,張總監(jiān)用豐富的人生閱歷和智慧的語言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴,員工通過培訓(xùn)對于溝通技巧和技能等方面的知識有了深刻的認識,現(xiàn)場互動熱烈,培訓(xùn)滿意度高達95%,整個活動效果非常好!
2)公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)栈顒蝇F(xiàn)場異?;鸨?,員工對于公共服務(wù)部門的需求得到了很好的滿足,整個活動策劃和組織很成功,后期結(jié)果的反饋很及時,員工的對于服務(wù)部門的認識有了進一步加深,員工在工作和生活中的疑問得到了很好的解決,加強了服務(wù)部門與公司員工之間的交流與溝通。
3)部門例會互動活動前期調(diào)研*、各部門對活動認知度很高和參與度很高,共14個部門組織了例會互動活動;例會活動中插入了跨部門七項行為規(guī)范光盤的學(xué)習(xí),使溝通規(guī)范在廣東公司*人心;例會效果調(diào)查表的設(shè)計與調(diào)查,使活動效果能夠得到很好的量化,成為整個集團的亮點;整個活動結(jié)束后,例會成果展做成了海報,在整個公司巡展,包括三級公司,整個活動對于打破部門之間的隔閡起到了很好的推動作用,實施簡單,易操作,可以在公司長期推廣運用。
4)部長輪崗活動因為種種原因只在辦公室與企管部;信用管理部與財務(wù)部;法務(wù)監(jiān)察部與營運部之間進行開展,但是活動的連續(xù)性和完整性很高,包括歡迎會和總結(jié)會,以及活動后期的評估一體化,輪崗期間各部門均進行了詳細的學(xué)習(xí)計劃與課程安排,整體輪崗效果良好,對于聯(lián)系緊密的部門之間的溝通是一種大膽的嘗試和實踐。
5)標(biāo)桿評優(yōu)活動的評選結(jié)果來自于公司400多人整體評估,整個過程公正、公平、公開,很大程度上反映了員工的認可度,標(biāo)桿部門的出爐對于其他部門起到了很好的榜樣作用,讓所有部門了解到員工和領(lǐng)導(dǎo)對本部門協(xié)調(diào)與溝通工作的評價,尋找與標(biāo)桿部門的差距,正確定位,提升整體服務(wù)質(zhì)量。
6)部門協(xié)調(diào)工作機制的建立來源于項目活動的實踐,比如部門例會互動的流程設(shè)計來源于活動本身,擁有強大的群眾基礎(chǔ),可以在廣東公司長期推廣。部長輪崗活動未在全公司充分*開展,工作機制尚未形成,值得進一步探討。
2、職業(yè)規(guī)劃項目。
第四季度主要完成了財務(wù)系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)、采購系統(tǒng)、物流系統(tǒng)物流序列、助理營銷師、信用管理系統(tǒng)的崗位資格認證工作。廣東公司共有262人報名參與認證,250人參加認證考試,245人通過了認證考試,季度整體通過率高達96。41%,位居集團前列。認證方式也結(jié)合具體崗位要求實現(xiàn)了多樣化的評估:主要包括筆試、答辯、績效考評、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、領(lǐng)導(dǎo)評價、現(xiàn)場實操等方式。對員工的綜合能力進行了全方位、立體的**底。
3、人力資源規(guī)劃。
1)廣東公司中層儲備培訓(xùn)班順利結(jié)業(yè):本次中層儲備學(xué)習(xí)班12月1日開始,歷時五天,課程設(shè)計全面,有晨跑軍訓(xùn)、理論課程的學(xué)習(xí)、沙龍?zhí)接?、外出拓展環(huán)節(jié)。
培訓(xùn)班的順利結(jié)業(yè),適應(yīng)了公司快速發(fā)展的需要,為培養(yǎng)一支能適應(yīng)公司管理崗位的"職業(yè)經(jīng)理人"探索了思路,為中山、廣州、深圳、湛江乃至明年開業(yè)的陽江、廣西公司儲備一批素質(zhì)好、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)技能強的中層管理人才。
本次項目培訓(xùn)的全程參與和跟進,對于個人熟悉培訓(xùn)組織與培訓(xùn)管理工作有了很大的幫助,組織和協(xié)調(diào)能力得到了很大的提升。
2)九州通集團第四期中高管培訓(xùn)班學(xué)員第四季度學(xué)習(xí)情況跟進:主要協(xié)助集團人力資源規(guī)劃中心對第四期廣東公司中高管培訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)情況進行跟進:轉(zhuǎn)訓(xùn)課程滿意度調(diào)查統(tǒng)計與收集、月度培養(yǎng)計劃表的制定、階段性培養(yǎng)會議的組織等。
4、活出真我風(fēng)采集訓(xùn)營。
x月30—×月31日,在手頭工作很繁忙的情況下積極報名參與了公司組織為期2天的"活出真我風(fēng)采集訓(xùn)營",通過培訓(xùn)營的學(xué)習(xí),個人在職業(yè)心態(tài)、演講能力、執(zhí)行力方面得到了很好的鍛煉,并獲得了集訓(xùn)營"最佳口才獎"榮譽稱號!
5、營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案。
一方面,集團人力資源總部的集中招聘無法滿足廣東公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展對儲備人才的需求,廣東公司迫切需要建設(shè)自己的人才梯隊;另一方面,目前90%以上的營銷儲備人員對個人的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與發(fā)展路線很迷茫,找不到實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的方式和途徑?;谝陨锨闆r,作為廣東公司職業(yè)規(guī)劃專員,在第四度完成了營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫,對于營銷儲備職業(yè)發(fā)展路線和考核方案進行了明確的規(guī)劃,目前方案正在審批中,預(yù)計明年可投入使用。
6、新員工輔導(dǎo)。
第四季度完成了對新員工陳夢佳和周軍職業(yè)規(guī)劃理論知識和實踐操作的輔導(dǎo)和傳代,目前而言,兩人已經(jīng)可以獨立完成職業(yè)規(guī)劃認證考試的操作流程。
7、部門項目的工作支持。
1)兼職管理崗關(guān)愛活動:從兼職管理崗關(guān)愛活動方案的撰寫到活動后期的宣傳,協(xié)助陳夢佳對本次活動進行了全程的參與和跟進,保證了活動的順利開展。
2)集體婚禮:全程負責(zé)婚禮現(xiàn)場的拍照和新人的戶外取景攝影。
1、項目管理和項目組織能力得到了很好的提升。
跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目的順利開展和圓滿結(jié)束,使個人在項目工作的開展上積累了豐富的工作經(jīng)驗,對項目管理有了很深刻的體會,項目組織能力得到很大的提升。
2、創(chuàng)新意識不斷加強。
從部門例會互動實際效果調(diào)查表的設(shè)計實施到營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫,隨著個人對實際工作的了解和認識進一步加深,打破常規(guī)的思維模式逐漸形成,各種大膽創(chuàng)新的方案不斷涌現(xiàn)。
3、綜合素質(zhì)在實踐中得到很好的鍛煉。
現(xiàn)代社會需要的是綜合型的人才,所以在做好本職工作的同時,接手了很多額外的工作,對于個人綜合素質(zhì)能力的鍛煉爭取了很多良好的機會。比如中層儲備培訓(xùn)班的全程參與和跟進,使個人在培訓(xùn)管理、培訓(xùn)策劃、培訓(xùn)組織等方面的能力得到很好的補充。
4、溝通能力進步很快。
由于項目工作涉及的面和人員比較復(fù)雜,對資源的調(diào)動更加迫切,因此對個人的溝通協(xié)調(diào)能力提出了很大的挑戰(zhàn),在此過程中,與部門負責(zé)人和高層領(lǐng)導(dǎo)的接觸和交流更加頻繁,在克服與高層領(lǐng)導(dǎo)溝通恐懼心理的同時,個人溝通能力取得了長足的進步。
1、對于細節(jié)的關(guān)注不夠。
細節(jié)決定成敗,但是在實踐工作中對于細節(jié)的關(guān)注往往沒有提升到一定的程度,出現(xiàn)了因小失大的情況。特別體現(xiàn)在集團職業(yè)規(guī)劃中心對我們的考核,因為對細節(jié)的不屑,在認證考試的組織工作中沒有按照集團的規(guī)范進行操作,出現(xiàn)扣分的情況,導(dǎo)致整個職業(yè)規(guī)劃項目在整個集團排名比較靠后。
2、難以保持長久的工作。
從剛進公司的滿懷**在現(xiàn)在的"麻木不仁",工作熱情可謂是一落千丈,人在無法改變環(huán)境的時候往往就會被環(huán)境所同化。重復(fù)、繁瑣的工作將滿腔的**一掃而空,如何尋求新的支撐點,爆發(fā)新的工作熱情,并保持住長久的工作熱情是當(dāng)前亟待解決的問題。
3、對職業(yè)規(guī)劃項目認可度不高。
由于職業(yè)規(guī)劃項目的前期研發(fā)和方案的編寫集中在集團人力資源總部開展,分公司職業(yè)規(guī)劃崗的工作職責(zé)主要是協(xié)助集團開展認證考試的操作,所以個人對于整個認證方案、認證意義、了解不夠深刻,在具體認證過程中對于集團認證實施方案的認可度不高,有時候出現(xiàn)消極應(yīng)付的情況,沒有加入個人主觀能動性。
4、空杯心態(tài)沒有自始至終。
初入職場,懷著空杯的心態(tài),在學(xué)習(xí)中工作,在工作中學(xué)習(xí),個人能力提升非常快,但是當(dāng)個人技能和經(jīng)驗積累到一定程度,能夠獨擋一面的時候,就很難倒空心中的那杯水,從頭再來。每個人都會碰到職業(yè)發(fā)展的瓶頸,如何才能夠不斷進取,更上一層樓呢,唯有倒空心中那杯水,空杯心態(tài)自始至終,方能不斷吸取他人之長,補已之短,早日實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
季度個人工作總結(jié)參考篇六
轉(zhuǎn)至__部工作至今已有一個季度了,在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下,通過自身的努力,從不會到會,從不熟悉到熟悉,逐漸摸清了工作中的基本狀況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點,在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作潛力上都得到很大提高,圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項工作任務(wù),現(xiàn)將本人最近的.工作狀況匯報如下:
1、學(xué)習(xí)掌握了用友財務(wù)軟件。
看似簡單的軟件系統(tǒng),似乎不那么簡單,通過學(xué)習(xí)、請教逐步掌握了總賬系統(tǒng)、往來管理、采購管理、銷售管理、庫存管理、核算管理等模塊的基礎(chǔ)操作流程。用友軟件把查詢憑證、供應(yīng)商對賬、成本核算、費用管理、財務(wù)報表出具等都從傳統(tǒng)的操作手法變?yōu)樾畔⒒僮?,大大提高了財?wù)人員的工作效率。
2、掌握了基礎(chǔ)賬務(wù)知識。
(1)協(xié)助成本會計進行成本核算工作,匯總統(tǒng)計每日材料出入庫、材料采購單據(jù),計算出管理部門和營業(yè)部門的費用及實際成本,把經(jīng)營過程的實際消耗如實地反映出來,到達積聚成本的目的,并用積累的成本資料反映酒店的實際經(jīng)營耗費狀況,從而決定酒店經(jīng)營效果的好壞。
(2)協(xié)助費用會計進行酒店費用的核算及攤銷。做好供應(yīng)商月末對賬工作,統(tǒng)計核算酒店各部門的費用并進行攤銷,編制財務(wù)報表并對經(jīng)營數(shù)據(jù)進行分析,為酒店月度經(jīng)營分析會帶給準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。
(3)協(xié)助應(yīng)收會計確認內(nèi)部交易核對工作,匯總每日消費賬單,做好每筆消費數(shù)據(jù)的對賬,對散客客戶、掛賬客戶進行分類建立日消費明細,以減少差錯,便于月末對賬及賬款回收。
1、只有熟悉基礎(chǔ)財務(wù)知識,才能盡快進入實際工作主角并適應(yīng)新的工作崗位。
2、財務(wù)工作最主要的是堅持原則,這樣才能理財管賬,才能履行好財務(wù)職責(zé)。
3、財務(wù)工作也屬于后勤保障部門,只有樹立服務(wù)意識,才能配合好各部門把份內(nèi)的工作做好。
初入財務(wù)時由于業(yè)務(wù)知識不熟練,導(dǎo)致用友軟件操作錯誤。
作為一名合格的財務(wù)工作者,不僅僅要具備相關(guān)的知識和技能,而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風(fēng),無論在什么崗位,哪怕是毫不起眼的工作,都就應(yīng)用心做到,哪怕是一份枯燥的工作,也要善于從中尋找樂趣,做到日新月異,從改變中找到創(chuàng)新?!霸诠ぷ髦袑W(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”,只能通過不斷學(xué)習(xí)、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我,跟上時代的發(fā)展步伐,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識,才能使自身綜合潛力不斷得到提高。了解新稅法,收集相關(guān)稅收優(yōu)惠政策,使財務(wù)工作發(fā)揮用心的作用。
做好財務(wù)工作計劃,以預(yù)算為依據(jù),做好成本、費用的核算,充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用,不斷執(zhí)行事前計劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財務(wù)管理體系。
以上是我對自己工作的總結(jié),敬請各級領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。在今后的工作當(dāng)中,我將一如既往的努力工作,不斷總結(jié)工作經(jīng)驗,努力學(xué)習(xí),不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)潛力,以新形象,新面貌,為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。
季度個人工作總結(jié)參考篇七
一個季度以來,在保安公司和各級教育部門的領(lǐng)導(dǎo)下,我和其他同事一道在校園保安工作的崗位上,以維護校園正常教學(xué)秩序,保障校園師生安全為己任,以一個合格稱職的保安人員的標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己,勤勤懇懇,認真負責(zé),確保了所在的紅旗幼兒園秩序的持續(xù)穩(wěn)定,圓滿完成了各級領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù)。
一個季度以來,我通過各種學(xué)習(xí),提高思想認識,端正工作態(tài)度,幼兒園是興學(xué)育人、培養(yǎng)祖國未來人才最早的基地,從身著保安服,參加校園保安的那一刻起,就深知自己肩負著守護校園安保的職責(zé),工作中要有責(zé)任感和榮譽感,工作才有動力和方向。
樹立服務(wù)意識,服務(wù)于安保大局,作為保安公司的派駐學(xué)校的保安人員,雖然遠離保安公司單位,但時刻牢記保安公司賦予自己的責(zé)任,牢固樹立起為校園安保服務(wù)的意識在完成保安工作中的具體要求和任務(wù),并與學(xué)校簽訂了責(zé)任書,努力做到公司領(lǐng)導(dǎo)放心,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)滿意,校園秩序穩(wěn)定。
1、自覺遵守紀律,做到不遲到不脫崗,上崗時著裝嚴整,舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。
2、堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時在學(xué)校放假后,配合校內(nèi)教職工每天留校值班,開展巡邏和防范工作。
3、在完成本職工作的同時,積極主動配合學(xué)校完成一些力所能及的其他工作。
4、積極組織堡子片區(qū)其他保安每月學(xué)習(xí)保安工作職責(zé),傳達各級會議精神,協(xié)調(diào)保安與各個學(xué)校的業(yè)務(wù)工作。
回顧這一個季度以來的工作,自己在校園保安的崗位上為學(xué)校的安全和保衛(wèi)工作作出了自己的成績,雖然也存在著一些業(yè)務(wù)工作和自身素質(zhì)仍需不斷提高等實際問題和不足之處,但我有信心在今后的工作中完善不足,圓滿完成校園保安的職責(zé)和任務(wù)。
季度個人工作總結(jié)參考篇八
進入第一季度以來,股指繼續(xù)攀升,投資者的交易熱情高漲,交易量持續(xù)放大。隨著暫停數(shù)月之久的xx重啟以及創(chuàng)業(yè)板交易開通的提前反應(yīng),市場的波動不斷加大,投資者教育工作顯得尤為迫切和重要。根據(jù)這一特點,結(jié)合xx市證券20xx年投資者教育方案的整體安排,在一季度,公司進一步加強組織領(lǐng)導(dǎo),完善制度,拓展教育方式和渠道,倡導(dǎo)投資者價值投資、理性投資,進一步維護證券市場的穩(wěn)定發(fā)展,取得了一定成績?,F(xiàn)將今年一季度的投資者教育工作匯報如下:
公司各營業(yè)部繼續(xù)將投資者教育工作列為本營業(yè)部的工作重點,強化投資者教育領(lǐng)導(dǎo)小組的職能,從組織領(lǐng)導(dǎo)方面進一步保障投資者教育工作的順利開展。同時,公司還對營業(yè)部投資者教育工作的實施提出了更加明確的要求,要求營業(yè)部根據(jù)公司投資者教育工作總體要求和營業(yè)部的實際情況,合理安排營業(yè)部的投資者教育工作計劃、工作方式和時間,對營業(yè)部投資者教育工作進行組織、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)和落實,確保投資者教育工作的順利進行。其中,xx路、xx路、xx較場口等多家營業(yè)部均制定了詳細的投資者教育計劃,內(nèi)容豐富而又充實,在投資者中引起了一致的好評。在此基礎(chǔ)上,公司繼續(xù)加大投資者教育工作專項費用的投入,不斷創(chuàng)新宣傳形式,擴大投資者教育工作覆蓋面,加強影響力,爭取讓投資者教育工作深入人心。
公司各營業(yè)部根據(jù)證券市場的不同發(fā)展階段以及當(dāng)?shù)氐木唧w情況,積極調(diào)整投資者教育宣傳形式,采用多種形式,認真做好投資者教育工作。
根據(jù)監(jiān)管部門以及公司的相關(guān)要求,各營業(yè)部繼續(xù)完善、豐富投資者教育園地,針對ipo重新開啟和創(chuàng)業(yè)板,在投資者園地中設(shè)立了新股申購風(fēng)險提示專欄和創(chuàng)業(yè)板知識專欄,得到廣大客戶的一致好評。同時公司充分利用公司網(wǎng)站適用范圍廣的特點,開辟了投資者課堂,將最新的法律法規(guī)、證券知識、風(fēng)險提示等內(nèi)容發(fā)布在公司網(wǎng)站上,供投資者瀏覽下載。
xx民族北街、xx新路、xx路和xx大道等20多家營業(yè)部通過股市沙龍、股民學(xué)校等形式向投資者普及證券知識,并針對不同的投資群體,開展了豐富多樣的投資者教育活動。同時,xx管理總部定期舉辦較高級別的私募基金路演(投資報告會)系列活動,邀請國內(nèi)外最頂尖、最成功的私募基金管理人現(xiàn)場演講,與投資者互動交流,從宏觀策略到個股投資價值分析,深入嚴謹?shù)姆治鲅芯?,使得投資者深切感受到投資的嚴謹性和邏輯性,對后期的投資起到指導(dǎo)性作用。
當(dāng)前證券市場日新月異、瞬息萬變,創(chuàng)新業(yè)務(wù)和品種層出不窮。為此,公司針對員工知識結(jié)構(gòu)的不足建立了完善的培訓(xùn)制度。公司相關(guān)職能部門組織了多場專題視頻培訓(xùn)會,涉及證券法律法規(guī)(特別是經(jīng)紀人管理暫行條例)、行業(yè)自律規(guī)定、新業(yè)務(wù)開展規(guī)則等內(nèi)容。
同時為強化規(guī)范意識,加強合規(guī)建設(shè),構(gòu)建合規(guī)體制,培育合規(guī)文化,促進規(guī)范發(fā)展,同時也是為了能夠給投資者提供更加優(yōu)良的服務(wù),進一步做好投資者教育工作,公司組織了全公司范圍的合規(guī)競賽,自今年4月份開始至6月底,先后完成了初賽和復(fù)賽,7月份將在xx電視臺舉行總決賽。通過本次合規(guī)競賽,公司上下掀起了一股人人學(xué)習(xí),人人合規(guī)的熱潮,極大地推動了公司投資者教育工作的發(fā)展。其中x路、xx路、xx、xx路等20多家營業(yè)部利用本次合規(guī)競賽進一步明確了內(nèi)部培訓(xùn)機制,每周進行一次證券知識的學(xué)習(xí),極大地提高了員工的業(yè)務(wù)技能,提高了公司的形象。
各營業(yè)部按照公司規(guī)定組織專人對新開戶客戶進行回訪,核實客戶身份,揭示風(fēng)險,收集客戶意見,解答客戶疑問,并利用crm系統(tǒng)進行了詳細記錄。同時,各營業(yè)部利用crm系統(tǒng),加強對客戶的篩選和分析,通過短信、電話等形式加強新股中簽、風(fēng)險提示、分紅通知等基礎(chǔ)客戶服務(wù)工作,進一步切實有效地保障了客戶的權(quán)益。
各營業(yè)部積極加強與新聞媒體的合作,采取多種多樣的合作形式,擴大投資者教育的影響面。xx、xx路、xx西街等x家營業(yè)部通過與電臺、電視臺、報刊及網(wǎng)站等媒體合作,不斷深化投資者教育工作,取得了良好的效果。
今年第一季度公司的投資者教育工作取得了一定的成績,但在深化投資者教育工作中同樣也遇到了一些問題,有待研究并在實踐中探索解決方法,比較突出的問題包括:一是現(xiàn)有的投資者教育內(nèi)容、方式尚難以滿足投資者個性化的需求,投資者教育的針對性有待加強;二是部分營業(yè)部存在培訓(xùn)人員缺乏、培訓(xùn)水平有待提高的現(xiàn)象。
隨著20xx年行情的深入發(fā)展,投資者教育工作需要關(guān)注的方面越來越多,xx證券都將一如既往加強領(lǐng)導(dǎo),認真組織,積極推進,把投資者的風(fēng)險教育作為一項日常的、長期的工作來落實,從切實保護投資者合法權(quán)益和利益的角度出發(fā),增強投資者的風(fēng)險意識,維護投資者權(quán)益,提高投資者抵御風(fēng)險的能力,繼續(xù)鞏固和完善投資者教育工作所取得的成績。
季度個人工作總結(jié)參考篇九
為了加強落實-年工作報告的精神,完成全年工作的總指標(biāo),也是為了更好完成下一季度的銷售任務(wù),特在東莞召開-年一季度銷售總結(jié)會議。
我現(xiàn)在根據(jù)你們銷售部總提交的工作報告,我們公司從1-3月底銷售業(yè)績?yōu)椋?93萬元,其中業(yè)務(wù)員占36%;公司銷售占64%;收款率90%,當(dāng)然這只是一個開始,你們銷售部在一線奔波,很辛苦!今年銷售部在市場定位、隊伍建設(shè)、客戶開發(fā)、網(wǎng)點建立等方面下了大功夫,確保了老市場基本鞏固,新市場開始突破,整體形勢較好。但現(xiàn)在還有一些片區(qū)及一部分業(yè)務(wù)員還沒有到現(xiàn)在還沒實際效果,有的甚至連跟蹤項目都沒有,所以在這次會議上要提出批平和警告,希望能在下一個季度做出好的成績,根據(jù)目前的銷售市場和一季度銷售業(yè)績,我們公司對銷售部提出以下幾點:
1、要狠抓銷售工作,完成公司的年銷售指標(biāo)。
2、樹立銷售信心。
銷售部在一季度有一定的成績,這就體現(xiàn)了我們的。
產(chǎn)品有市場和競爭力。對此,大家要看到主流,增強發(fā)展信心。當(dāng)前,我們的企業(yè)正處于“成熟過渡”的關(guān)鍵階段。公司也在積極轉(zhuǎn)變生產(chǎn)基地環(huán)境,調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),雖然現(xiàn)在出現(xiàn)這些那些的問題,我們相信只是暫時的,公司會給你們一個好的平臺。
3、要加強業(yè)務(wù)實力。
現(xiàn)在我們有一些外貿(mào)單,可是就象是大姑娘上轎頭一回,搞得是焦頭爛額,而且在客戶面前的印象大打折扣,所以我們既然有這個機會,就要想到我們?nèi)鮿?,要加強這方面的人才和知識。
4、經(jīng)常分享成功的經(jīng)驗,總結(jié)失敗的教訓(xùn)。
以市場目前的銷售、回款實際案例,要求大家每人提出建議和行動方案,起到了學(xué)習(xí)和參考方法,并分享了銷售、回款成功案例,分析了成功的原因;對一些失敗的案例要進行討論和交流,找出真正的原因。為下一季度更好完成銷售任務(wù)打好基礎(chǔ)。
5、按公司的銷售制度和管理條例進行銷售,內(nèi)部制度。
化管理,嚴格按照業(yè)務(wù)流程來做,外部以客戶為中心,滿足客戶的合理要求。特別是外辦銷售點,以前總是公司哄得多,督得少,所以我們以后要拿事實說話,對一些沒有業(yè)績的外辦銷售點強化管理起來,不行就要換人或撤銷。
季度個人工作總結(jié)參考篇十
xxx即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的.工作進行簡要的總結(jié)。
在沒有負責(zé)銷售部工作以前,我是缺乏電梯銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏電梯行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,一邊摸索市場。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對阜陽市電梯市場有了一個大概的認識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過一年的努力,也取得了幾個成功客戶案例,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個一定幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。存在的缺點:
對于電梯市場了解的還不夠深入,對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響銷售部的銷售業(yè)績。
戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司20xx年總的銷售情況:
天韻怡城小區(qū)19臺。
天宇購物中心6臺。
靚步鞋城2臺。
萬博商貿(mào)1臺。
金帝皇宮1臺。
百花攝影1臺。
臨泉計生委1臺。
華源物流1臺。
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗??陀^上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度。
3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)能力還有待提高。
年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的質(zhì)量。面對小型的客戶,價格不是特別重要的問題,但面對采購數(shù)量比較多時,客戶對產(chǎn)品的價位是非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母?,這樣可以促進銷售人員去銷售。
市場是良好的,形勢是嚴峻的。在阜陽電梯市場可以用這一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而且相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊?wèi)?yīng)該作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4)在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點。(建議試行)。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,臨時有事,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費??蛇m當(dāng)?shù)脑谙旅婵h城找一些全職或兼職的業(yè)務(wù)人員,以應(yīng)對臨時發(fā)生的情況。
明年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
季度個人工作總結(jié)參考篇十一
我自20xx年x月到電力營銷與交易部計量處任營銷信息技術(shù)助責(zé)以來,一年多的時間里,在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、幫忙下,在工作、學(xué)習(xí)和思想方面取得了很多進步,現(xiàn)將第四季度以來工作、學(xué)習(xí)、思想狀況分析總結(jié)報告如下:
第四季度以來。透過學(xué)習(xí),我進一步提高了對黨的先進性認識,進一步把握了黨的先進性的本質(zhì)和科學(xué)內(nèi)涵進一步認識了共產(chǎn)黨員先進性的基本標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)實標(biāo)準(zhǔn)和具體標(biāo)準(zhǔn)。透過學(xué)習(xí),進一步領(lǐng)會了南網(wǎng)方略的重要性。深刻體會了“眾志成城、頑強拼搏、不勝不休”的抗災(zāi)精神,理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神,這將是我以后工作的強大動力和克服困難的有力武器。
除此之外,我還利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙等媒體來了解和學(xué)習(xí)政治時事,關(guān)注社會政治生活,對政治學(xué)習(xí)的自覺性和用心性都有了很大的提高。
在業(yè)務(wù)知識方面,我參加了網(wǎng)公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓(xùn)和公司組織的營銷相關(guān)技能培訓(xùn)。除了參加公司組織的各種培訓(xùn),我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請教營銷信息化、自動化相關(guān)知識,并結(jié)合工作需要,自主學(xué)習(xí)信息化、自動化的專業(yè)知識。此外,利用周末時間,攻讀昆明理工大學(xué)信息與自動化學(xué)院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士,在這一年多的時間里,已基本完成了工程碩士階段的課程學(xué)習(xí),使自己的理論知識得到了很大的提高。學(xué)習(xí)過程中注意總結(jié)收獲,并在《云南電業(yè)》發(fā)表文章。
在第四季度,在部門領(lǐng)導(dǎo)的安排下,我主要參與完成了以下工作:
營銷監(jiān)控中心是透過對客戶服務(wù)系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負控管理系統(tǒng)、需求側(cè)管理系統(tǒng)、調(diào)度mis、營銷現(xiàn)場監(jiān)控設(shè)備等資源的整合,建立了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系,真正實現(xiàn)端到端的管理,全面提高營銷服務(wù)水平和層次。從年初建設(shè)開始,我參與了《云南電網(wǎng)公司營銷服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)方案》編寫完善,建設(shè)過程中全程參與協(xié)調(diào)相關(guān)參建單位工作,并承擔(dān)了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和維護。系統(tǒng)投入試運行后,透過征求各部門意見,編寫《營銷服務(wù)中心系統(tǒng)需完善的資料》,年底組織監(jiān)控中心驗收,參與《云南電網(wǎng)公司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》、《云南電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心運行管理制度》、《云南電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心崗位職責(zé)》等的編寫完善。至今營銷監(jiān)控中心已累計完成功能開發(fā)累計73項,其中業(yè)務(wù)功能63項,數(shù)據(jù)填報功能10項。在業(yè)務(wù)功能中,發(fā)供電模塊23項、需求側(cè)管理15項、營銷經(jīng)營13項、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項、其它2項。
作為今年營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設(shè),我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實施方案及業(yè)務(wù)》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務(wù)流程規(guī)范試行》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費核算細則試行》編寫完善。針對“一體化”實施過程中暴露出來的網(wǎng)絡(luò)問題,參與《云南電網(wǎng)營銷一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項目書》編寫完善,并參與組織實施。與現(xiàn)場技術(shù)人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會,收集整理各單位對系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題,編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄、核、收三大核心模塊的實施。
參與《7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳建設(shè)方案》的編寫完善,協(xié)調(diào)昆明局、云電同方等相關(guān)單位在建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題。目前7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳土建部分已經(jīng)完成,軟件開發(fā)也已過半,很快將投入使用,屆時用戶能夠24小時透過全自助方式,以現(xiàn)金或其他方式繳納電費和辦理查詢、報裝等業(yè)務(wù),讓用戶更加快捷的完成業(yè)務(wù)辦理,省時靈活,同時也節(jié)約了供電成本。
參與《云南電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)方案》、《云南電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)技術(shù)協(xié)議》的編寫完善。組織協(xié)調(diào)昆明局和云電同方結(jié)合云南電網(wǎng)的實際狀況,在昆明供電局稽查大隊率先進行移動試點應(yīng)用,目前主要實現(xiàn)了:綜合查詢、查詢供電通知書、用戶檔案信息、審核整改通知單、填寫現(xiàn)場處理單、問題記事本等稽查常用功能。
參與編寫完成《云南電網(wǎng)公司配電班組建設(shè)規(guī)范共十六分冊》、《云南電網(wǎng)公司營銷安全工作危險點預(yù)測及預(yù)控管理辦法試行》、《云南電網(wǎng)公司市級供電企業(yè)營銷標(biāo)準(zhǔn)體系》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷標(biāo)準(zhǔn)體系》等規(guī)范。
完成西電東送電量結(jié)算、審核上網(wǎng)電廠電能計量裝置配置、編制營銷計量及營銷項目計劃并跟蹤項目完成狀況透過參與營銷監(jiān)控中心的建設(shè),使我對營銷各項工作流程有了全面的了解透過縣級“一體化”建設(shè),使我對縣公司的營銷業(yè)務(wù)、流程、存在的問題有了必須的了解透過數(shù)字化營業(yè)廳、移動營銷作業(yè)系統(tǒng)的建設(shè),使我認識到了信息化、自動化對一個企業(yè)發(fā)展的重要性透過參與各種規(guī)范的編寫,使我的文字水平有了必須的提高透過計量處日常工作,使我對電能計量裝置有了全面的認識,工作潛力得到全面提高。
一應(yīng)對新的崗位,業(yè)務(wù)面擴大了很多,對專業(yè)技術(shù)知識和業(yè)務(wù)潛力提出了更高的要求雖然經(jīng)過一段時間的艱苦學(xué)習(xí),基本掌握了有關(guān)專業(yè)知識和業(yè)務(wù)知識,可保證工作的開展但是,這些業(yè)務(wù)知識的深度和廣度是遠遠不夠的,仍須在今后的工作中不斷努力學(xué)習(xí)。
二溝通協(xié)調(diào)潛力還有差距,還需要進一步提高。
季度個人工作總結(jié)參考篇十二
我于20xx年x月畢業(yè)于xx石油大學(xué)機械工程及自動化專業(yè),7月分配到xx油田參加工作,在現(xiàn)鉆井隊開始了為期一年的實習(xí)。從開始工作至今,已經(jīng)過了一個季度的時間,在此作一個總結(jié),以便克服缺點,吸取經(jīng)驗教訓(xùn),使今后的工作少走彎路,多出成果。
非常榮幸,我能在參加工作伊始加入一個朝氣蓬勃、和諧團結(jié)的集體。在這段時間里同事和領(lǐng)導(dǎo)給予了我足夠的寬容、支持和幫助,及時指出我的不足之處,在生活上也給了我很大關(guān)心。
剛來井隊的時候,由于準(zhǔn)備不足,不是很適應(yīng)井隊的工作和生活,第一個月是比較難過的。剛來的前幾天,我的包裹忘在了基地,很多生活用品都沒帶,穿工鞋的時候沒有襪子穿,一個班下來非常難受。尤其又遇到梅雨季節(jié),經(jīng)常要穿雨鞋,光腳穿雨鞋就更難受。同宿舍的室友知道后就借了我兩雙襪子。這兩雙襪子幫我度過了難關(guān)。事情雖小,但是卻讓我感受到了井隊的溫馨。
剛來井隊,遇到的另一個問題是溝通問題。井隊大部分人都是本地人,所以他們交流的時候大多用本地方言,對于我這個外地人就很難聽懂。同事叫我做事的時候經(jīng)常要重復(fù)兩三遍,有時候甚至三四遍。開始的時候讓我很是苦惱,后來一方面我盡量去聽懂同事們說的方言;另一方面,當(dāng)我聽不懂的時候,我就請他們用普通話再說一遍。同事們一般都會耐心地給我講解,這是讓我感到非常欣慰的地方。
第一個實習(xí)的崗位是鉆工。在這期間,我主要熟悉鉆井的流程,學(xué)習(xí)如何接單根,起下鉆,如何使用液壓大鉗、氣動絞車等設(shè)備,各種設(shè)備的名稱、作用,如何保養(yǎng)。由于剛到井隊工作,很多情況不熟悉,經(jīng)常會有一些危險的操作,班組的同事經(jīng)常提醒我應(yīng)該如何做,如何保護自己。比如在接單根或者起下鉆的時候,一定要小心,不要擋住司鉆的視線,要“膽大、心細”。
然后實習(xí)的崗位是發(fā)電工。在這期間,我主要熟悉如何保養(yǎng)發(fā)電機和泵機,負責(zé)給發(fā)電機加油,如何使用變頻房。在這期間,我向機電大班借了井場電路的設(shè)計圖冊學(xué)習(xí)。
回望我這幾個月的實習(xí)生活,前段時間我工作經(jīng)常出錯,也鬧了不少笑話。特別是在做某些事情的時候,不能從實際出發(fā),缺乏一定的靈活性,對有些事情考慮得也不夠周全。但是通過向同事學(xué)習(xí),在后一段時間的工作中得到了改善。我覺得非常幸運的是,當(dāng)我向同事們請教的時候,他們總是能不厭其煩地為我解說,從中我學(xué)習(xí)到了很多以前在課本上不能學(xué)到的東西。在此,非常感謝我的師傅和班組的同事,是他們的關(guān)心和幫助,讓我很快地融入了井隊的生活,開始了從學(xué)生到員工的轉(zhuǎn)變。
以上是為我該季度的總結(jié),由于時間倉促,言語比較凌亂,如有不妥之處,請指正。
季度個人工作總結(jié)參考篇十三
我于年9月透過省公務(wù)員考試,被錄用為縣政府辦公室公務(wù)員,先后在縣政府辦公室信息督查科、農(nóng)業(yè)科擔(dān)任秘書工作,現(xiàn)任農(nóng)業(yè)科科員。進入縣政府辦公室以來,在辦公室領(lǐng)導(dǎo)和黨支部的關(guān)心、幫忙下,在各科室同志們的密切配合下,以堅定的思想信念,務(wù)實的工作作風(fēng)、飽滿的工作熱情和嚴謹?shù)纳钭黠L(fēng),較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作?,F(xiàn)將第四季度來工作狀況匯報。
一、自覺加強理論修養(yǎng),不斷提高政治思想素質(zhì)。
作為一名機關(guān)干部,政治合格、素質(zhì)過硬至關(guān)重要。為此,我始終堅持把政治學(xué)習(xí)擺在首位,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,明確學(xué)習(xí)目標(biāo),增強學(xué)習(xí)自覺性。幾年來,認真學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,學(xué)習(xí)了黨和國家的各項方針政策。個性是去年以來,系統(tǒng)學(xué)習(xí)了十七屆五中、六中全會精神和科學(xué)發(fā)展觀等重要資料,解放思想,更新觀念,促進政治上的堅定和成熟。同時,為了進一步從思想上、組織上真正向黨組織靠攏,年我參加了入黨積極分子培訓(xùn)班學(xué)習(xí),以優(yōu)異的成績完成了各項學(xué)習(xí)任務(wù),經(jīng)過組織考察,目前被確定為預(yù)備黨員。在此基礎(chǔ)上,始終堅持理論聯(lián)系實際,注重學(xué)以致用,努力在掌握理論精髓和精神實質(zhì)上下功夫,政策理論水平有了新的提高。用心投身實踐鍛煉,始終持續(xù)正確的政治立場,堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,把黨和政府的各項工作部署不折不扣地落實到具體行動上。
二、刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識,努力提高業(yè)務(wù)水平。
調(diào)各方面關(guān)系,較好地發(fā)揮了承上啟下、協(xié)調(diào)內(nèi)外的作用。三開拓創(chuàng)新潛力明顯增強。幾年來,與辦公室同志一道共同努力,透過創(chuàng)新工作方法,切實提高了辦公室工作的效率和水平。
三、牢固樹立宗旨觀念,持續(xù)良好工作作風(fēng)。
一是不斷增強事業(yè)心和職責(zé)感,做到愛崗敬業(yè)、樂于奉獻。工作中,始終做到兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,不分份內(nèi)份外,不計個人得失。經(jīng)常早來晚走,加班加點,遇到緊急任務(wù),也經(jīng)常夜以繼日工作。二是端正工作態(tài)度。力求嚴謹細致,一絲不茍。對工作能夠做到不虛報、不浮夸,求真務(wù)實。三是時刻以從大局為重。在工作中,對各位主任布置的工作堅持從整體利益出發(fā),不折不扣地抓落實,盡心竭力地完成。在日常生活中,也時刻要求自己嚴格遵守辦公室各項規(guī)章制度,時刻持續(xù)高昂的斗志和良好的精神狀態(tài)。
四、認真履行崗位職責(zé),切實做好各項工作。
我深知,作為一名稱職的公務(wù)員,關(guān)鍵是要能出色完成各項工作任務(wù)。因此,幾年來,我時刻以此作為自己的工作目標(biāo),努力做到一心一意干工作,取得了實實在在的成效。一是信息工作扎實開展。在信息科工作期間,能緊緊圍繞縣政府工作重點,及時向省、市報送了全縣重點工作進展?fàn)顩r和許多新思路新舉措信息,很多在省、市信息刊物上得到刊發(fā),被市政府辦公室評為“全市政府系統(tǒng)優(yōu)秀信息員”。轉(zhuǎn)到農(nóng)業(yè)科以來,工作更加認真負責(zé),無論是領(lǐng)導(dǎo)的活動安排,還是各類會議組織,我都能用心做好服務(wù)工作,較好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),深得領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同事們的好評。
五、嚴于律已,不斷加強作風(fēng)建設(shè)。
幾年來,堅持嚴格要求自已,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,謙虛謹慎,主動理解來自各方面的意見,不斷改善工作;堅持做到不利于機關(guān)形象的事不做,不利于機關(guān)形象的話不說,用心維護機關(guān)的良好形象。生活中,時刻牢記某某某某某某總書記提出的“兩個務(wù)必”,樹立無產(chǎn)階級苦樂觀和幸福觀,繼承和發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)。
季度個人工作總結(jié)參考篇十四
一年以來,在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下,在同事們的幫助下,通過自身的努力,各方面都取得了一定的進步,較好地完成了自己的本職工作?,F(xiàn)將思想、工作情況作簡要總結(jié)。
一、不斷加強學(xué)習(xí),素質(zhì)進一步提高。
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。一年來,始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重點學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“xxxx”重要思想和xx大報告、xx屆六中全會決定等篇章。二是學(xué)習(xí)了與業(yè)務(wù)部門相關(guān)的農(nóng)業(yè)政策、法規(guī)和條例等;三是隨領(lǐng)導(dǎo)下基層調(diào)研時注意聯(lián)系實際學(xué)習(xí)。在下基層前,注意從網(wǎng)上或其他渠道收集信息,爭取對調(diào)研的問題事前有所了解,也有利于調(diào)研中對問題認識更深入;對領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研中的講話總是認真聆聽,汲取養(yǎng)分,收獲頗豐。四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同志學(xué)習(xí),努力豐富自己、充實自己、提高自己。我也積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動,通過實踐有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)。
二、盡心盡力,較好地履行了自己的工作職責(zé)。
一是根據(jù)機關(guān)的統(tǒng)一安排和領(lǐng)導(dǎo)的指示銜接好、安排好領(lǐng)導(dǎo)的活動。領(lǐng)導(dǎo)參加的每次公務(wù)活動都作好記錄,一年來基本未出差錯。二是較好的完成了呈送領(lǐng)導(dǎo)閱示的文件資料的接收、清退工作和處理好領(lǐng)導(dǎo)對人民來信的批示。對每次批示文件的來向、去向都作好登記,一年來,未出任何差錯。三是盡可能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的“三農(nóng)”問題的熱、難點問題收集相關(guān)信息、資料供領(lǐng)導(dǎo)參閱;四是自覺服從?辦公室的領(lǐng)導(dǎo),主動銜接工作,較好的完成了所交給的任務(wù)。
三、自覺遵守各項規(guī)定,自覺抵制不良風(fēng)氣的侵蝕。
認真學(xué)習(xí)市委辦關(guān)于《加強市級領(lǐng)導(dǎo)同志秘書管理的意見》并在工作中按此要求自己,增強服務(wù)意識,做到了政治堅定、謙虛謹慎、把握原則、謹慎交友、遵紀守法、廉潔自律。嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度,平時生活中團結(jié)同志,一年來沒違紀發(fā)生,沒為領(lǐng)導(dǎo)形象抹黑。
雖然在一年的工作中取得了一定的成績,但還存在一定的問題和不足。一是工作當(dāng)中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報請示的多,為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少。二是調(diào)研不夠,有些情況了解得不夠細,不夠?qū)?,不夠多,掌握材料不夠充分,使工作被動。三是處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。在新的一年里,要進一步增強責(zé)任感和使命感,切實加強自身建設(shè),努力提高自身素質(zhì),更好地適應(yīng)工作需要。
轉(zhuǎn)眼我到單位工作已經(jīng)半年了,這半年是我人生旅途中的重要一程,期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下我逐步完成著從象牙塔到政府機關(guān)、從大學(xué)生到國家公務(wù)員這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變和適應(yīng)。歲首年終,我靜心回顧這半年的工作生活,收獲頗豐?,F(xiàn)將我這半年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下:
一、自覺加強理論學(xué)習(xí),提高個人素質(zhì)。
首先,自覺加強政治理論學(xué)習(xí),提高黨性修養(yǎng)。兩委濃厚的政治學(xué)習(xí)氛圍深深的感染著我,我積極參加委內(nèi)組織的各項學(xué)習(xí)活動,并注重自學(xué),認真學(xué)習(xí)了胡錦_濤在鄧小平誕辰百年紀念大會上的講話、胡錦_濤七一重要講話、xx屆四中全會關(guān)于加強黨的執(zhí)政能力的決定等,進一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì),保證了自己在思想上和黨保持一致性,強化了廉潔自律的自覺性。
其次,在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,我虛心向身邊的同事請教,通過多看多聽多想多問多做,努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。同時,我還自覺學(xué)習(xí)某市企業(yè)投資項目備案、核準(zhǔn)暫行管理辦法、行政許可法等與工作相關(guān)的政策、法律常識,積累自己的業(yè)務(wù)知識。
此外,根據(jù)組織安排我參加了某市公務(wù)員初任培訓(xùn)。在為期三周的培訓(xùn)生活中,嚴格的軍訓(xùn)磨練了我的意志,豐富的課程學(xué)習(xí)使我的知識儲備和層次得到了提高。通過某市經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r及黨委政府工作的介紹,使我進一步理解了某市“三步走”戰(zhàn)略,看到了某市經(jīng)濟騰飛的巨大潛力,增強了對某市的了解和熱愛;通過公務(wù)員宗旨和行為規(guī)范的教育,使我樹立了正確的權(quán)力觀,增強了全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識;通過辦公室實務(wù)的學(xué)習(xí),使我了解了公文寫作的內(nèi)涵,提高了辦公室實務(wù)的處理能力,為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。
二、踏實肯干,努力完成好各項業(yè)務(wù)工作。
在某科工作的半年中,通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo),我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成科室的各項日常工作,期間我具體參與的工作主要包括以下幾個方面:。
第一,配合領(lǐng)導(dǎo)做好我區(qū)“十二五”規(guī)劃的編制工作。通過參加市縣“十二五”規(guī)劃研討班,我了解了“十二五”規(guī)劃編制的重要意義、基本原則、規(guī)劃程序等,認識到“十二五”規(guī)劃編制工作是我委乃至我區(qū)的主要工作之一。半年來,我們按照市政府統(tǒng)一部署和區(qū)委區(qū)政府的工作要求,制定了《編制**區(qū)國民經(jīng)濟和社會發(fā)展“十二五”規(guī)劃的安排意見》,*月份配合區(qū)政府組織各街鎮(zhèn)和有關(guān)委局召開了全區(qū)“十二五”規(guī)劃編制工作會議,對規(guī)劃編制工作進行了動員和具體部署,個人總結(jié)并為各街鎮(zhèn)草擬了規(guī)劃編寫的結(jié)構(gòu)示例作為參考。為及時了解和督促各專項規(guī)劃及街鎮(zhèn)規(guī)劃編制工作的開展,*月又組織召開了“十二五”規(guī)劃推動會。期間,我自覺加強相關(guān)知識的學(xué)習(xí),密切關(guān)注國家及某市市“十二五”規(guī)劃的政策理論和進展動態(tài),收集學(xué)習(xí)我區(qū)及兄弟縣市“十五”計劃的成功經(jīng)驗,為專向規(guī)劃的編制單位提供依據(jù)和素材,同時通過學(xué)習(xí)調(diào)研、聽取和參與領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)于規(guī)劃的討論,使我逐漸加深了對我區(qū)整體狀況的了解,為我處理其他工作奠定了基礎(chǔ)。
第二,做好全區(qū)各類固定資產(chǎn)投資項目的匯總上報工作。
今年8月份以來,根據(jù)市發(fā)改委下發(fā)的通知要求,我科積極開展工作,布置并督促各街鎮(zhèn)及相關(guān)委局進行調(diào)查匯報,根據(jù)各單位的匯報情況,我們先后對我區(qū)汽車零部件企業(yè)基本情況和項目情況、工業(yè)投資1000萬以上的項目等進行了核實、匯總、篩選、上報。這些工作加深了我對我區(qū)固定資產(chǎn)投資狀況的了解,同時加強了我區(qū)固定資產(chǎn)投資項目的儲備,也為我區(qū)“十二五”規(guī)劃提供了強大的項目支撐。
第三,發(fā)揮科室職能,做好項目審批和管理工作。
通過科長的指導(dǎo),我逐步掌握了固定資產(chǎn)投資項目的審批程序和處理方法,了解了經(jīng)濟服務(wù)中心計委窗口的工作職能。今年以來,我們共審批各類建設(shè)項目***個,總投資***億元,建筑面積***萬平方米。
第四,配合科室做好各項文字寫作和信息報送工作。
半年來,我先后參與起草了《**區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟工作座談會議材料》、《**區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展情況匯報材料》、《某科xx年工作要點》等多篇文章。我從8月份開始擔(dān)任科室信息員,負責(zé)根據(jù)科室的重點工作和突出事件撰寫信息。在科長的指導(dǎo)下,我先后完成了我區(qū)召開“十二五”規(guī)劃編制工作會議、**項目獲得國債資金支持、**項目獲得市服務(wù)業(yè)引導(dǎo)資金支持等多篇信息,在此過程中逐漸提高了自己的事件敏感度和文字寫作能力。
第五,協(xié)助科室同事完成當(dāng)年工作計劃科和投資科的固定資產(chǎn)投資項目審批資料的整理、歸檔、定卷工作。
第六,完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦其他各項基礎(chǔ)性和臨時性工作。
一年來,本人能認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,貫徹十六大和十六大三中全會精神,積極實際“三個代表”,在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己,在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實,較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項任務(wù)。為醫(yī)院微機室盡心盡力,努力工作,主要情況匯報如下:。
在思想上,認真學(xué)習(xí)鄧小平理論、領(lǐng)會黨的十六大和十六大三中全會精神,利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢,學(xué)習(xí)黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書籍,深刻領(lǐng)會胡總書記的講話精神,并把它作為思想的綱領(lǐng),行動的指南,時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,明白自己所肩負的責(zé)任;積極參與基層建設(shè),在工作中要起到模范帶頭作用,做廣大職工的表率,同時,認真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
在工作上,圍繞醫(yī)院微機室的中心工作,對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴以律己,較好的完成各項工作任務(wù)。本年度主要完成了如下工作:。
1、幫助軟件工程師對本院的醫(yī)療系統(tǒng)(護士站、住院門診收費、倉庫、藥房)進行測試,多次發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中存在的的bug,幫助其完善醫(yī)療系統(tǒng)以及順利的完成開發(fā)。
2、組織培訓(xùn)護士等相關(guān)部門對新的醫(yī)療系統(tǒng)的操作,通過培訓(xùn)后各科的同志們都能都熟練的操作新的醫(yī)療系統(tǒng),使醫(yī)院的工作效率有很大的提高。
3、及時了解各科室的電腦使用情況,及時跟蹤服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)的運行情況,及時對其進行殺毒、更新補丁和維護;及時的對打印機進行維護和修理。
4、對新程序進行跟蹤和維護發(fā)現(xiàn)問題及時的解決,避免因系統(tǒng)故障引起的不必要的錯誤。
在作風(fēng)上,能遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記的責(zé)任和義務(wù),嚴格要求自己,在任何時候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向:隨著醫(yī)院不斷進步和發(fā)展,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為醫(yī)院作出應(yīng)有的貢獻。
年終總結(jié)經(jīng)典套話受追捧。
如何才能寫出一份“漂亮得體”的年終總結(jié)成為不少職場新人“心中的痛”。張濤(化名)剛參加工作不久,一直表現(xiàn)優(yōu)異,幾天前第一次參與起草單位年終總結(jié),卻挨了不少批評。他向一名老同事請教才知道,自己的年終總結(jié)太實在,少了“套話”不符合“模板”?!半m然總結(jié)后來被老同事改得面目全非,但看起來‘高大上’了許多。”張濤說。
有網(wǎng)友在網(wǎng)上曬出年終總結(jié)的“寫作技巧”,稱套話必不可少,此外,篇幅要夠長、數(shù)據(jù)要直觀,還要用好序列號,獲得不少點贊。記者采訪發(fā)現(xiàn),一些總結(jié)套話如“萬金油”般可在多個單位、類型的年終總結(jié)中使用,可使本來刻板無趣的總結(jié)變得引人入勝,受到“偷懶派”和“拖延癥患者”的廣泛追捧。
記者盤點發(fā)現(xiàn),“在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下,在同事們的幫助支持、密切配合下,通過自身的不懈努力??”可稱為傳統(tǒng)套話當(dāng)中的經(jīng)典之句,雖然一眼望去都是廢話,卻適用于任何工作類型,屬于萬能型套話。“總之,用在哪里都不會錯,百用不厭?!币幻W(wǎng)友說。
談及年終總結(jié)的經(jīng)典開頭,“回首一年,感慨良多”和“回顧一年來的工作,既有收獲也有不足之處”堪稱經(jīng)典中的經(jīng)典。一些網(wǎng)友認為,很多年終總結(jié)都喜歡在時間上做文章,既顯文采,又不離主題,如時光飛逝,光陰似箭,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間一年又過去了,時光如白駒過隙??”等,絕對是文藝小清新范的“最愛”。
年終總結(jié)不能老一套。
年終總結(jié)之所以流于形式,年年老一套,筆者以為原因有二:一是當(dāng)事人自己不重視,認為自己該干的工作干了,沒必要寫在紙上顯擺,所以對寫年終總結(jié)草率應(yīng)付。二是單位領(lǐng)導(dǎo)對下屬的年終總結(jié)“無暇顧及”,即使員工在總結(jié)中提出合理化建議和設(shè)想,但領(lǐng)導(dǎo)甚至連看都不會看,更別說得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識和采納了。
新的一年來了,舊的一年走了,每個人每年的經(jīng)歷不同,工作情況不同,每年一定會有不同的得與失。因此,我們寫年終總結(jié)需要認真思考,認真對待,既要看到成績,從中提煉經(jīng)驗,也要發(fā)現(xiàn)不足,從中吸取教訓(xùn),把年終總結(jié)的寫作過程變成一次自我反思、自我教育的過程。
套話濫用或使年終總結(jié)“變了味”
一些受訪市民表示,年終總結(jié)本應(yīng)是對一年的工作或?qū)W習(xí)進行系統(tǒng)性梳理、分析和評價的好時機,應(yīng)囊括成績、經(jīng)驗、教訓(xùn)等多方面的內(nèi)容,但部分單位評判總結(jié)好壞的標(biāo)準(zhǔn)就是看寫上去的成績是不是夠多、夠分量,至于是否存在問題、存在什么問題就不愿提及了。
雖然得到指點之后年終總結(jié)順利過關(guān),但張濤仍然認為,“套話”雖好,難免缺乏新意。“年終總結(jié)不僅僅是一項工作任務(wù),更是記錄、梳理一年的工作成果與收獲,總結(jié)不僅意味著結(jié)束,更是新的開始,要從過去的一年當(dāng)中總結(jié)經(jīng)驗、教訓(xùn),重新出發(fā),爭取在來年取得更大成績。”他說。
事實上,年終總結(jié)過于注重形式難免有些“變味兒”,而變了味兒的年終總結(jié)是對人力、物力資源的重大浪費?!耙恍﹩挝粸榱送ㄟ^總結(jié)博得上級部門的贊賞,花大價錢、大力氣對年終總結(jié)進行包裝,這恐怕對工作起到的實際作用少之又少?!币幻辉妇呙幕鶎庸珓?wù)員說。
年終總結(jié)不應(yīng)只是“看起來很美”
王桐(化名)在北京一家私企工作,在她看來,個人年終總結(jié)不僅僅是寫給自己看,更是寫給領(lǐng)導(dǎo)看?!案傻煤靡惨獙懙煤?,要力求把老板當(dāng)親人,好好向他嘮嘮這一年的工作業(yè)績、心路歷程,沒有功勞也有苦勞,內(nèi)容翔實、態(tài)度誠懇,他會感動的?!?BR> 內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)人文社會學(xué)院院長蓋志毅說,年終總結(jié)中空話、套話泛濫的現(xiàn)象實際上是形式主義和官僚主義的一種表現(xiàn),反映出只唯上、不為實的病態(tài)心理,使年終總結(jié)的實際意義蕩然無存,起不到總結(jié)經(jīng)驗、反思得失、規(guī)劃未來的作用。
專家認為,反“四風(fēng)”工作需進一步深入推進,對那些撰寫了形式花哨、內(nèi)容空洞總結(jié)的單位應(yīng)該給予問責(zé),轉(zhuǎn)變此類不正之風(fēng)。除此以外,在工作中應(yīng)主抓落實,講究實事求是?!凹纫甑渍f得好,也要未來干得好,讓看起來很美的年終總結(jié)都實實在在地落實在平日的工作中?!?BR> 總結(jié)一:2015年公務(wù)員個人總結(jié)。
一、嚴于律已,自覺加強黨性鍛煉,黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高一年來,我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論,運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,明辨是非,堅持真理,堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐,在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國,熱愛中國共產(chǎn)黨,熱愛社會主義,擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),擁護改革開放,堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義,對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。
我重視加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),在工作中,堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
一是認真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想,深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵,增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認真學(xué)習(xí)黨的十六大報告及十六屆三中、四中全會精神,自覺堅持以黨的十六大為指導(dǎo),為進一步加快完善社會主義市場經(jīng)濟體制,全面建設(shè)小康社會作出自己的努力。二是認真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識,重點學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和電腦知識。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點中找重點,抓住重點,并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處,有針對性地進行學(xué)習(xí),不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。
三是認真學(xué)習(xí)法律知識,結(jié)合自己工作實際特點,利用閑余時間,選擇性地開展學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《廣西壯族自治區(qū)土地山林水利權(quán)屬糾紛調(diào)解處理條例》、《反分裂國家法學(xué)生無憂網(wǎng)》,通過學(xué)習(xí),進一步增強法制意識和法制觀念。
三、努力工作,按時完成工作任務(wù)。
一年來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨,努力實踐“三個代表”重要思想,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。在具體工作中,我努力做好服務(wù)工作,當(dāng)好參謀助手:一是認真收集各項信息資料,全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的主要問題,總結(jié)工作經(jīng)驗,及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況,為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。
二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時間,按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
三是在接待來訪群眾的工作中,堅持按照工作要求,熱情接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反映的問題,提出的要求、建議。同時,對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋,耐心做好群眾的思想工作,讓群眾相信政府。在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,各項服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績,得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。
回顧一年來的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步,但我也認識到自己的不足之處,理論知識水平還比較低,現(xiàn)代辦公技能還不強。今后,我一定認真克服缺點,發(fā)揚成績,自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下,刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,做一名合格的人民公務(wù)員,為全面建設(shè)小康社會目標(biāo)作出自己的貢獻!
總結(jié)二:2015年公務(wù)員個人總結(jié)。
2015年即將結(jié)束,在局領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)主管部門的指導(dǎo)下,在同志們的幫助下,通過自己的努力,在思想上、業(yè)務(wù)工作水平上都有了很大的提高,圓滿的完成了全年的工作、學(xué)習(xí)任務(wù),并取得了一定的成績?,F(xiàn)將一年來個人工作總結(jié)報告如下:
一、加強政治思想學(xué)習(xí)。加強政治理論學(xué)習(xí),是堅定理想信念、與黨中央保持一致的重要前提,是保持奮發(fā)向上和與時俱進精神狀態(tài)的動力源泉。一年來,本人自覺提高學(xué)習(xí)積極性,以積極的態(tài)度參加“深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀”的教育活動;認真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會中央的路線和各項方針政策,及時把思想認識統(tǒng)一到中央的精神上來,并以此指導(dǎo)個人的言行。樹立了“講工作、講團結(jié)、講奉獻”,“只為成功找方法,不為失敗找理由”的個人工作信念,成為自己“基礎(chǔ)工作做牢、創(chuàng)新工作突破”的動力,不僅自己能認真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會,而且還利用多種渠道和途徑,經(jīng)常向工作對象作宣傳引導(dǎo)工作。在學(xué)習(xí)中,能聯(lián)系思想工作實際,努力做到圍繞主題、把握靈魂、領(lǐng)會精髓。對全面建設(shè)小康社會的目標(biāo)更加充滿信心,同時增強了深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動,推進我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化縱深發(fā)展的主人翁責(zé)任感。
二、完成本職崗位工作的情況。一年來,我以負責(zé)的態(tài)度努力完成個人承擔(dān)的各項工作,積極協(xié)助有關(guān)部門完成年度部門全部工作任務(wù):
1、組織農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)參加各種農(nóng)博會。今年5月份成功組織兩家企業(yè)參加省政府在深圳舉辦的首屆“山東名優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品及食品在深圳展示訂貨會”。9月份又組織3家企業(yè)參加了“青島國際農(nóng)交會”14月份又參與籌備了在臨沂舉辦的首屆“中國農(nóng)產(chǎn)品加工與流通博覽會”并制定了《臨沭縣參加中國農(nóng)產(chǎn)品加工與流通博覽會籌展實施方案》。以及各項具體的會務(wù)準(zhǔn)備工作。農(nóng)博會參展期間共簽約7個項目,金額1850萬元,達成合作意向23個涉及金額5200多萬元。【2015年公務(wù)員個人總結(jié)5篇】2015年公務(wù)員個人總結(jié)5篇。通過參加農(nóng)博會,為我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)溝通信息、擴大宣傳、尋找商機,提高了知名度,拓展了市場空間。
2、認真做好我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)和一村一品專業(yè)村(鎮(zhèn))的統(tǒng)計調(diào)查工作。今年2-3月份組織開展了2015年度銷售收入500萬元以上的龍頭企業(yè)及2015年底前形成的符合一村一品專業(yè)村(鎮(zhèn))條件的調(diào)查統(tǒng)計工作。經(jīng)過歷時近2個月的調(diào)查統(tǒng)計工作,完成了我縣08年度的統(tǒng)計調(diào)查工作,為進一步摸清我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展情況提供了詳實的數(shù)據(jù)。
3、積極推薦市級重點龍頭企業(yè)做好省、市級財政貼息資金項目申報工作。09年推薦了臨沭縣寶康工業(yè)油脂有限公司、臨沂東盛伊思德食品有限公司、山東三興食品有限公司、臨沭縣供銷棉麻有限公司、山東省沂蒙老區(qū)酒業(yè)有限公司、臨沭祥興工藝品有限公司等6家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)申報09年省、市級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化財政貼息項目,申請貼息資金253.27萬元。
4、認真篩選,推薦第五批市級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點龍頭企業(yè)。2015年9月份推薦上報了臨沂市金波食品有限公司、臨沂連興工藝品有限公司等14家農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè),經(jīng)市專家組評審,已有7家被市政府認定為第五批市級重點龍頭企業(yè)。
5、做好個人工作計劃,做好省級重點龍頭企業(yè)的監(jiān)測工作。每個季度末通過網(wǎng)上監(jiān)管系統(tǒng)對我縣興大食品集團有限公司、金沂蒙集團兩家省級重點龍頭企業(yè)進行監(jiān)測,使每兩年一次的動態(tài)監(jiān)測變成了一種常規(guī)的監(jiān)管,取得了很好的效果。
6、做好農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移陽光工程培訓(xùn)工作。2015年我縣承擔(dān)600人的陽光工程培訓(xùn)任務(wù),為切實做好陽光工程培訓(xùn)工作,與縣財政、勞動、科教等七部門共同制定并下發(fā)了2015年陽光工程實施方案,公開認定了培訓(xùn)基地,并從上好第一課開始加強對陽光工程培訓(xùn)的監(jiān)管工作。到12月底前保質(zhì)、保量地完成今年的陽光工程培訓(xùn)任務(wù)。
7、組織企業(yè)負責(zé)人和新型農(nóng)民參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。今年4月份組織我縣的金沂蒙集團、興大食品集團兩家省級重點龍頭企業(yè)的工作人員到濟南進行了省級重點龍頭企業(yè)網(wǎng)上監(jiān)管系統(tǒng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。9月份組織我縣龍頭企業(yè)負責(zé)人參加《2015年全省出口型農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)負責(zé)人培訓(xùn)班》學(xué)習(xí)。14月份又成功組織20人農(nóng)民專業(yè)合作組織負責(zé)人到青島農(nóng)業(yè)大學(xué)進行為期7天的培訓(xùn),為我縣培養(yǎng)了一批掌握現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營管理知識和創(chuàng)業(yè)技能,懂政策、能創(chuàng)業(yè)、善經(jīng)營、會管理的高素質(zhì)創(chuàng)業(yè)型農(nóng)村實用人才。
8、積極爭取上級部門的資金項目。在上級部門的大力支持下,2015年共上報了《山東省臨沭縣蒙香花生色拉油項目》、《山東三興食品有限公司烘干蔬菜脫水生產(chǎn)線項目》、《臨沭縣昌盛面粉日產(chǎn)300噸擴建項目》、《國家蔬菜(大蒜)加工技術(shù)研發(fā)專業(yè)分中心》、《2015年基層農(nóng)技推廣體系改革與建設(shè)示范縣項目》、《農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)陽光工程項目》等6個項目。
9、完成各種調(diào)研報告。根據(jù)科學(xué)發(fā)展觀的要求,在深入開展專題調(diào)研的基礎(chǔ)上,完成了《我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展情況調(diào)研報告》《金融危機對農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的影響及對策》,《龍頭企業(yè)在農(nóng)民增收中的作用》,《蔬菜脫水行業(yè)發(fā)展情況》等調(diào)研報告。
10、完成招商引資任務(wù)。今年以來,綜合科堅持“一崗雙責(zé)”,多方聯(lián)系,尋找招商信息,完成我局分配的30萬招商引資任務(wù)。
三、自身廉政建設(shè)和遵守紀律的情況。作為一名部門負責(zé)人,一年來能自我嚴格要求,能自加壓力,有憂患意識,有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,注重提高工作質(zhì)量和辦事效率,模范遵守勞動紀律和各項規(guī)章制度,按時上下班,從沒請假和遲到早退現(xiàn)象,加班加點,從不計較報酬,有奉獻精神,在加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)方面能做出表率。在工作中嚴格要求自己低調(diào)做人,高調(diào)做事,求真務(wù)實,善于與人共事,團結(jié)合作,分工不分家,能主動配合有關(guān)部門負責(zé)人完成工作,服從領(lǐng)導(dǎo)和組織的安排,有大局意識和全局觀念。
四、存在的主要問題和不足之處。一是政治理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠,特別是具體事務(wù)性工作多的時候,對自己在理論提高方面要求的標(biāo)準(zhǔn)不夠高;二是更多的深入下去、深入到工作對象當(dāng)中還不夠,存在著坐辦公室多,到下邊少的現(xiàn)象;三是如何在部門和崗位工作中堅持與時俱進、大膽創(chuàng)新做的有欠缺,意識還不夠強。
總結(jié)三:2015年公務(wù)員個人總結(jié)。
身為國家公務(wù)員的我,在剛剛成為公務(wù)員的時候,感到自己從內(nèi)到外都煥發(fā)著一種積極向上的精神,通過我堅持不懈的努力,我終于成為一名公務(wù)員,這能不令我感到欣喜若狂嗎,不過冷靜下來之后,我決定自己一定要繼續(xù)堅持努力下去,做好公務(wù)員的工作,這才是令我感到最擔(dān)心的地方,我工作的經(jīng)驗并不是很足,不過通過一年的工作,我已經(jīng)十分的熟悉了目前我所要做的工作?!?015年公務(wù)員個人總結(jié)5篇】文章2015年公務(wù)員個人總結(jié)5篇出自http://,轉(zhuǎn)載請保留此鏈接!。轉(zhuǎn)眼我到單位工作已經(jīng)一年了。這一年是我人生旅途中的重要一程,期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下我逐步完成著從象牙塔到政府機關(guān)、從大學(xué)生到國家公務(wù)員這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變和適應(yīng)。歲首年終,我靜心回顧這半年的工作生活,收獲頗豐。現(xiàn)將我這一年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下:
一、踏實肯干,努力完成好各項業(yè)務(wù)工作。
在某科工作的半年中,通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo),我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成科室的各項日常工作,期間我具體參與的工作主要包括以下幾個方面:
1、配合科室做好各項文字寫作和信息報送工作。半年來,我先后參與起草了《*區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟工作座談會議材料》、《*區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展情況匯報材料》、《某科2015年工作要點》等多篇文章。我從8月份開始擔(dān)任科室信息員,負責(zé)根據(jù)科室的重點工作和突出事件撰寫信息。在科長的指導(dǎo)下,我先后完成了我區(qū)召開“十一五”規(guī)劃編制工作會議、*項目獲得國債資金支持、*項目獲得市服務(wù)業(yè)引導(dǎo)資金支持等多篇信息,在此過程中逐漸提高了自己的事件敏感度和文字寫作能力。
2、協(xié)助科室同事完成20xx年計劃科和投資科的固定資產(chǎn)投資項目審批資料的整理、歸檔、定卷工作。
3、完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦其他各項基礎(chǔ)性和臨時性工作。
4、配合領(lǐng)導(dǎo)做好我區(qū)“十一五”規(guī)劃的編制工作。通過參加市縣“十一五”規(guī)劃研討班,我了解了“十一五”規(guī)劃編制的重要意義、基本原則、規(guī)劃程序等,認識到“十一五”規(guī)劃編制工作是我委乃至我區(qū)的主要工作之一。半年來,我們按照市政府統(tǒng)一部署和區(qū)委區(qū)政府的工作要求,制定了《編制*區(qū)國民經(jīng)濟和社會發(fā)展“十一五”規(guī)劃的安排意見》,*月份配合區(qū)政府組織各街鎮(zhèn)和有關(guān)委局召開了全區(qū)“十一五”規(guī)劃編制工作會議,對規(guī)劃編制工作進行了動員和具體部署,個#fromhttp://。
六、加強黨員發(fā)展工作。
黨員發(fā)展工作是支部的一項重要工作。2015年,要嚴格按照鎮(zhèn)黨支部的規(guī)定,做好我機關(guān)黨支部發(fā)展工作。嚴格按照新時期發(fā)展黨員的要求和程序,扎扎實實、認認真真完成建黨的各方面工作。
七、堅持“三會一課”制度,確保支部各項工作的正常開展。
2015年支部決定每月召開一次支委會,半年召開一次民主生活會,每季度開展一次黨課教育,每個星期三、五例會學(xué)習(xí),以正確的世界觀、人生觀、價值觀武裝機關(guān)黨員頭腦,確保各項工作的正常開展。
八、做好支部的年度工作計劃、總結(jié)、信息及調(diào)研文章的報送等基礎(chǔ)性、日常性工作,力爭2015年的支部工作上一個新臺階。
總結(jié)五:2015年公務(wù)員個人總結(jié)。
時光荏苒、日月如梭,不知不覺間,猴年已逝、雞年降臨,真是時不我待!xx年,是我走出大學(xué)校院、踏入社會的第一年,也是注定要在我人生中留下濃重一筆的一年;正是這一年,我從一個充滿抱負的學(xué)生成長為了一名努力把抱負變?yōu)楝F(xiàn)實的國家公務(wù)員,正是這一年,我感受到了真真正正的成長?;厥滓荒陙淼娘L(fēng)風(fēng)雨雨,內(nèi)心感慨頗多,現(xiàn)簡單總結(jié)如下:
一、努力改造思想,搞好角色轉(zhuǎn)換。
經(jīng)過“十年寒窗”的洗禮,雖然付出了艱辛,但也增長了學(xué)識、煉就了堅毅的秉性,同時也為以后的人生種植了希望;然而,數(shù)十載“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的象牙塔內(nèi)生活,是以社會經(jīng)驗的巨大缺失為代價的,它造就了自己凡事過于理想化的書生氣,形成了崇尚自由、不喜束縛的特立獨行之個性。如今,我已經(jīng)走上了工作崗位、成為了一名國家公務(wù)員,作為人民公仆,我再也不能像學(xué)生時代那樣無憂無慮、養(yǎng)尊處優(yōu)了,這是不利于自己以后的工作的,也是初入社會的我應(yīng)該加以改造和克服的,以后的工作中要努力樹立為人民服務(wù)的思想,真正做到“情為民所系、權(quán)為民所用、利為民所謀”。一年的工作經(jīng)歷使我感受到:搞好角色轉(zhuǎn)換,正是我參加工作后的第一要務(wù)。
二、認真學(xué)習(xí)理論知識,提升思想境界。
“革命的理論指導(dǎo)革命的行動”,為了更好地指導(dǎo)今后的工作行為,我更加注重了理論知識的學(xué)習(xí),在重新鞏固學(xué)校書本上學(xué)習(xí)的馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論的基礎(chǔ)上,又認真學(xué)習(xí)了重大時事政治理論,重點學(xué)習(xí)了xx“xxxx”重要思想;黨的xx屆四中全會《中共中央關(guān)于加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》出臺后,在支部和同志們的幫助下,我又對其進行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí),并及時撰寫學(xué)習(xí)心得體會與同志們交流,通過學(xué)習(xí),豐富了自己的政治理論,提高了思想認識,不斷在學(xué)習(xí)中豐富自己、充實自己、鞏固自己、提高自己。
一直以來,我就有一個美好的愿望,那就是有朝一日能加入中國共產(chǎn)黨。大學(xué)時代,我就努力爭取,但是限于學(xué)生黨員名額有限,自己沒能如愿以償,但我并沒有因此而放棄,仍然在努力爭取著;因此,上班不久,我就向組織遞交了入黨申請書,并在實際行動中積極向黨組織靠攏,由于表現(xiàn)較好,順利被確定為黨的培養(yǎng)對象,緊接著又被所在支部確定為入黨積極分子,離自己的愿望僅一步之遙,我一定會繼續(xù)努力,爭取早日夙愿得償!
三、刻苦鉆研業(yè)務(wù),提高工作能力為。
了使自己學(xué)習(xí)到的理論知識迅速和實踐結(jié)合起來,不斷提高用馬克思主義的立場、觀點、方法解決實際問題的能力,我很注意對自己所從事工作實際特點的研究和學(xué)習(xí),以便找到理論和實踐的最佳結(jié)合點,從而為解決實際問題尋找一個切入點,以利于問題的實際解決。在教育局上班的一年內(nèi),根據(jù)實際需要,我共在人事科、監(jiān)察室和職成高教科三個科室工作過,針對不同工作的不同特點,我學(xué)習(xí)的側(cè)重和采取的工作方法也有所不同:
(一)在人事科,我側(cè)重學(xué)習(xí)了干部調(diào)動、人事任免和教師工資、檔案方面的知識,并參與了對一些任免對象的考察,撰寫了多篇考察報告。
(二)在監(jiān)察室工作期間,針對其原則性、理論性強的特點,我重點學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》等相關(guān)知識,加強自己的黨性修養(yǎng),并接聽、收到、接待了多次投訴教育亂收費電話、信件和上訪人員,配合糾風(fēng)辦參與了多起教育亂收費案件的查處工作。
(三)4月份,到職成高教科后。
我的工作崗位基本穩(wěn)定,協(xié)助參與我市民辦教育工作管理的工作職責(zé)也得到了明確,因此,我就系統(tǒng)、認真地學(xué)習(xí)了《中華人民共和國民辦教育促進法》、《民辦教育促進法實施條例》等相關(guān)的法律法規(guī),并對我市民辦教育的現(xiàn)狀進行了兩次調(diào)查研究,撰寫了《###市教育局關(guān)于民辦教育的調(diào)研報告》,并報市政府及省教育廳,為其制定出臺政策提供了依據(jù)。為確保民辦教育的穩(wěn)定、規(guī)范發(fā)展,起草下發(fā)了《##市教育局關(guān)于切實做好全市民辦教育機構(gòu)安全衛(wèi)生工作的緊急通知》(濮教〔xx〕112號)、《市教育局關(guān)于對全市民辦教育機構(gòu)進行清理整頓的通知》、《市教育局關(guān)于開展xx年度民辦教育機構(gòu)年檢工作的通知》(濮教〔xx〕247號)等文件,并和科室其他同志一起對我市市城區(qū)各界各類民辦教育機構(gòu)進行了四次拉網(wǎng)式排查,取締了近20所無證辦學(xué)機構(gòu),規(guī)范了民辦學(xué)校的辦學(xué)行為,促進了民辦教育的健康發(fā)展;年內(nèi),參與審批了20多所民辦教育機構(gòu),使我市民辦教育力量進一步壯大,民辦教育工作又上新臺階。
四、團結(jié)同志、虛心請教,營造和諧工作氛圍。
因為剛參加工作,對業(yè)務(wù)還不是很熟悉,難免會遇到這樣那樣的困惑和不解,每當(dāng)這時,我就會主動向工作經(jīng)驗豐富的同事或領(lǐng)導(dǎo)請教;對同志們提出的意見、建議甚至批評,我都會虛心接受、認真反思;被人誤解時,我也會會心一笑:“有則改之,無則加勉!”;無論在哪個科室,都能與同事們和睦相處、團結(jié)協(xié)作,爭取獲得一個好的人際關(guān)系,從而能夠擁有一個和諧的工作氛圍,工作起來也會更加舒心、更加起勁兒;因為自己年輕,爭取每天提前上班,主動打掃衛(wèi)生區(qū)和辦公室衛(wèi)生,積極參加每周五下午的義務(wù)勞動,自覺承擔(dān)一些較重的體力活。雖然,自己在工作中付出了努力,取得了一定的成績和收獲,也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致肯定,想一想,心中甚感欣慰;但是,畢竟自己年紀輕,又是參加工作的第一年,缺乏工作經(jīng)驗,也暴露出了許多缺點和不足,比如:考慮問題不夠全面,做事過于草率;有時候不注意講究工作方法;在一些工作細節(jié)上不夠細心,犯一些不該犯的錯誤;工作不夠沉穩(wěn),易浮躁等等,這些都有待在以后的工作中加以克服,對此,我充滿信心,相信自己以后一定會做得更好!總之,我的xx年可以用一句話來概括:在學(xué)習(xí)中成長,在成長中學(xué)習(xí)。xx已經(jīng)成為了歷史,俗話說得好:過去的就讓它過去吧,“往者不可諫,來者猶可追”,新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),我決心好好把握xx,再接再厲,更上一層樓,努力打開一個工作新局面。
季度個人工作總結(jié)參考篇十五
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
寫季度工作總結(jié)要抓主要矛盾,無論談成績或是談存在問題,都不需要面面俱到。下面是小編給大家?guī)砑径裙ぷ骺偨Y(jié),更多季度工作總結(jié)可點擊“”查看。
20__年第四季度管理處在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的帶領(lǐng)下,在公司各部門大力支持配合下,管理處全體員工上下一致,認真貫徹崗位職責(zé)和規(guī)范服務(wù)要求,本著“以人為本,用心服務(wù)”的服務(wù)理念,各項工作開展的較為順利,同時也存在著一些不足,結(jié)合管理處工作的實際情景,針對管理處現(xiàn)存問題,現(xiàn)將第四季工作總結(jié)如下。
一、基本情景。
1、管理處現(xiàn)有員工共計65人:其中主管1名、副主管1名、護衛(wèi)隊長1名、護衛(wèi)副隊長1名、事務(wù)管理員6名、維修組長1人,維修員7名、護衛(wèi)員35名(含監(jiān)控員)、保潔組長1人保潔員11人。
2、街區(qū)商戶38戶,臨建傣樓6戶,b區(qū)32戶;接房開業(yè)19戶;接房未開業(yè)7幢,未接房10幢。小區(qū)共710戶;住房692戶;(入住630戶;空置房62間);商鋪18間(營業(yè)13間;未營業(yè)5間)。
二、日常工作。
1、管理處定期召開安全生產(chǎn)例會,對管轄區(qū)進行安全生產(chǎn)督促檢查15次,督促商家整改15次,現(xiàn)已全部整改。定期召開安全生產(chǎn)例會,跟進商家安全、消防檢查12次,組織衛(wèi)生大掃除10次。
3、管理處嚴格落實日常三級巡查制度,并對每個工作崗位進行日常管理和監(jiān)督指導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場糾正整改。
4、對商家發(fā)放對管轄區(qū)進行安全生產(chǎn)督促檢查4次,并在日常管理中對存在安全隱患的商家下達整改通知書12份。督促商家整改12次,現(xiàn)已全部整改。安全溫馨提示10份。
5、公司領(lǐng)導(dǎo)深入管理處指導(dǎo)安全生產(chǎn)檢查工作10次。
6、對街區(qū)掛安全生產(chǎn)橫幅4條,落實“強化安全基礎(chǔ)、推動安全發(fā)展”的安全防范宣傳,得到了進取響應(yīng)的作用。
三、安全防范。
1、上報處理打架斗毆2起,偷盜1起,交通事故1起,公共設(shè)施破壞1起,火災(zāi)1起(已及時撲滅),好人好事3起。
2、消防安全檢查、公共消防設(shè)施、設(shè)備每月一次大檢、每周一次小檢,檢查出的問題及時通知進行整改。
3、進取協(xié)助管理處做好安全生產(chǎn)工作,并強調(diào)落實安全生產(chǎn)在要求及任務(wù)。指導(dǎo)護衛(wèi)夜間查崗24次,組織培訓(xùn)及防爆軍事演練24次,因隊員工作失職處罰4次,過夜停車費1元。
4、管理處為確保護衛(wèi)隊員自身安全和加強安全防范,加強了中夜班的巡查力度,要求隊員在巡查值勤中必須身穿防刺服,手持防暴棍。
5、對管轄區(qū)的設(shè)施設(shè)備不間斷進行安全巡查;。
6、對各崗位的檢查及工作中存在的問題進行糾正;。
7、對外來車輛進行統(tǒng)一規(guī)范并要求車輛停放到指定的位置,確保道路通暢,無事故發(fā)生;。
8、對監(jiān)控死角部位增設(shè)簽到巡查表,每2小時巡查1次,并要求監(jiān)控員實施護衛(wèi)查崗和點名制度。
四、維修工作。
3、維修、更換街區(qū)路燈;。
4、對地基下沉商家隨時跟蹤落實;。
5、對街區(qū)房屋滲水檢查;。
6、維修、保養(yǎng)公用設(shè)施設(shè)備。
五、保潔工作。
2、根據(jù)工作計劃進行日常保潔及垃圾清理;。
3、每周組織一次重點清洗大垃圾桶、清理綠化帶的白色垃圾及修剪枯枝樹葉。
4、配合公司完成各大節(jié)日相關(guān)活動的開展,及重大接待任務(wù)的保潔工作;。
5、每月對空置房進行一次空置房清理工作,堅持空置房無雜物、蜘蛛網(wǎng)。
六、完成情景。
1、護衛(wèi)召開會議4次,重點強調(diào)各節(jié)假日期間安保工作
4、管理處利用走動式服務(wù)對管轄區(qū)域的商家、租戶、業(yè)主、進行了安全防范、消防交通知識的宣傳,加強了他們對自身的安全防范及經(jīng)營場所、住宿等重點部位的管理。
8、為配合公司制定的“安全生產(chǎn)月”活動,管理處進取響應(yīng),每月對街區(qū)內(nèi)空置房及商家進行安全檢查工作,消除安全隱患。
第一季度,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在社會各界人士的關(guān)心和支持下,在我局全體干部職工的共同努力下,通過創(chuàng)新思路,加大推介宣傳力度,推動景區(qū)升級,提升服務(wù)質(zhì)量等工作,較好地完成了第一季度工作,取得了一定成效。第一季度,全縣共接待游客人數(shù)366622人次,實現(xiàn)旅游服務(wù)業(yè)總收入5307萬元,分別比去年同期增長6.3%和11%,實現(xiàn)了今年廣寧旅游工作開門紅。
1、精心策劃推介活動。一是精心策劃了“請到廣寧過大年”活動;二是根據(jù)“三八”婦女節(jié)的特色、女性需求,策劃了“請到肇慶過三八,千里畫廊迎麗人”為主題的節(jié)假日活動;三是舉辦“廣寧美食旅游文化節(jié)暨肇慶美食之旅啟動儀式”活動,為宣傳我縣特色旅游,打造生態(tài)竹鄉(xiāng)觀光游、特色文化游品牌,擦亮我縣“廣東美食旅游之鄉(xiāng)”品牌,弘揚竹鄉(xiāng)美食文化,展示廣寧形象,促進經(jīng)濟發(fā)展等方面起到積極的作用。
2、抓好新竹海大觀景區(qū)的升級改造工程。為使竹海大觀景區(qū)的升級建設(shè)既符合總體規(guī)劃,又符合該公司的發(fā)展戰(zhàn)略,有利于完善其旅游產(chǎn)業(yè)鏈及提升其綜合經(jīng)濟效益,現(xiàn)已制定出兩套《廣寧縣竹海大觀景區(qū)項目策劃方案》,待進一步琢商審定。
3、抓好景區(qū)創(chuàng)a工作。經(jīng)過一年多的努力,寶錠山風(fēng)景區(qū)已于3月份正式被評定為國家aaaa級旅游景區(qū)。目前我局正協(xié)助竹海大觀景區(qū)做好申報國家aaaa級旅游景區(qū)的資料籌備工作。
5、抓廣寧中旅轉(zhuǎn)制工作。3月份我局派出專人去省旅游局咨詢有關(guān)中旅牌照及日后經(jīng)營等問題,確保轉(zhuǎn)制工作能順利完成。
6、抓東亮夢圓農(nóng)家樂的建設(shè)。2月份和3月份,我局邀請了肇慶市旅游局領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)專業(yè)人員前往東亮夢園景區(qū)進行調(diào)研,給景區(qū)提供了不少建設(shè)性的意見,并積極為景區(qū)向上級部門爭取建設(shè)資金。目前景區(qū)已完成了停車場的改造,知不足餐廳也于年初正式對外營業(yè),其它拓展項目正在規(guī)劃和建設(shè)中。
7、抓螺殼山景區(qū)開發(fā)的招商工作。今年我局把螺殼山景區(qū)的開發(fā)招商工作放在重要位置上,一是印制了2萬份的《廣寧縣旅游指南》和《廣寧縣旅游項目招商投資指南》;二是把重要旅游項目的詳細資料在網(wǎng)上公布;三是注重節(jié)慶效應(yīng),積極向外推介螺殼山的精品線路,如在三月份舉辦的“20__廣寧美食旅游文化節(jié)暨肇慶美食之旅啟動儀式”活動中,給珠三角52家旅行社安排了相關(guān)的旅游線路,取得了較好的反應(yīng)。
8、抓上爭資金工作。為積極向省上爭旅游扶貧資金,做好旅游扶貧資金項目資料的申報,完成了東亮夢圓景區(qū)農(nóng)家樂旅游項目扶貧資金、廣寧竹海旅游服務(wù)中心項目扶持資金的材料組織撰寫工作。
9、積極宣傳營銷,加大招商引資力度。今年,我局將宣傳營銷作為工作的重頭戲來抓。一是繼續(xù)和香港《商務(wù)旅游》雜志社合作,推介我縣待開發(fā)的四大景區(qū)--古水河、黃洞、云山里、螺殼山景區(qū)的資源及招商情況。二是在通過和_網(wǎng)合作建設(shè)的_網(wǎng)站上同步放入待開發(fā)景區(qū)的招商信息,擴大宣傳范圍,提高廣寧旅游資源的知名度,強化旅游宣傳營銷。三是積極參與省、市組織的旅游推介會,如近期的“20__中國歡樂健康主題旅游年港澳地區(qū)啟動儀式暨主題推廣活動”中,我們積極把廣寧的旅游資源帶出去,通過一系列活動,進一步拓展了港澳市場。四是通過政府搭臺,企業(yè)唱戲,大力宣傳我縣特色旅游,打造生態(tài)竹鄉(xiāng)觀光游、特色文化游品牌,擦亮我縣“廣東美食旅游之鄉(xiāng)”品牌。3月份,在縣委、縣政府和市旅游發(fā)展局的精心組織下,在有關(guān)部門和社會各界的積極配合下,20__廣寧美食旅游文化節(jié)暨肇慶美食之旅啟動儀式于3月24日—25日在廣寧隆重舉行。這是近年來參與人數(shù)最多、在群眾中反響烈的一次美食旅游文化節(jié)活動,活動內(nèi)容有“十大竹筍名菜評選”、“粵名菜展示”、“考察精品旅游線路”、“品嘗筍宴”、“播放廣寧旅游風(fēng)光宣傳片“等等。由于今次活動得到領(lǐng)導(dǎo)重視,各部門統(tǒng)籌一致,宣傳到位,所以活動取得圓滿成功。
10、加大旅游企業(yè)安全生產(chǎn)力度。旅游安全是旅游業(yè)發(fā)展的保證,我局深入貫徹落實省、市、縣關(guān)于安全生產(chǎn)的文件精神,制定應(yīng)急預(yù)案,層層落實責(zé)任,做好季度的旅游安全工作,提高安全意識,加大黃金周、節(jié)假日、汛期的旅游安全的專項檢查力度,定期開展旅游市場安全專項檢查。年初由市政府牽頭,開展了全市的旅游市場安全專項檢查,及時指出我縣一些旅游企業(yè)存在的安全生產(chǎn)隱患并作出限期整改,確保全年的旅游安全。
11、加強旅_業(yè)管理,整頓規(guī)范旅游市場秩序。一是做好旅游企業(yè)的日常指導(dǎo)監(jiān)管工作,班子成員親自掛鉤旅游企業(yè),掌握旅游企業(yè)的基本動態(tài)和經(jīng)營情況;二是做好有關(guān)數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計工作;三是做好旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)工作;四是貫徹落實市委、市政府和縣委縣政府關(guān)于開展“三打兩建”行動的部署,制定了具體工作方案,通過一系列行動打擊一切擾亂旅游市場秩序的行為,激勵旅游企業(yè)開展誠信經(jīng)營活動,提升旅游服務(wù)質(zhì)量,建立旅游誠信體系和監(jiān)管體系。
12、繼續(xù)做好掛鉤鄉(xiāng)鎮(zhèn)“扶貧雙到”以及計生扶持等工作。一月份,旅游局楊淦標(biāo)局長親自帶領(lǐng)寶錠山風(fēng)景區(qū)、供銷商貿(mào)大廈等旅游企業(yè)一行11人去掛鉤鄉(xiāng)鎮(zhèn)橫山鎮(zhèn)白坎村開展春節(jié)前扶貧慰問工作,共籌得資金1萬多元以及一批大米、花生油等生活用品,讓困難戶過一個和諧、溫暖的新年。3月份,我局還派車派人出資金協(xié)助橫山鎮(zhèn)開展計生工作,受到好評。
13、完成本縣旅游標(biāo)識牌的相關(guān)工作。年初我局已按市局的通知精神將本縣的旅游標(biāo)識牌工作形成方案,遞交給縣政府審核并征求了相關(guān)部門的意見。
二、存在問題。
我縣旅游業(yè)盡管在第一季度取得了不錯的成績,但與發(fā)展成“廣東競爭力的旅游目的地”這目標(biāo)相比,與周邊省、市的一些旅游大發(fā)展相比還存在著差距。
一是旅游產(chǎn)品還比較單一,觀光型旅游為主,要繼續(xù)做大做強觀光和度假休閑、觀光與文化、觀光與養(yǎng)生等緊密結(jié)合的現(xiàn)代綜合性旅游項目。
二是景區(qū)內(nèi)文化產(chǎn)品較少,很難在細節(jié)上體現(xiàn)“特色文化”內(nèi)涵。
三是景區(qū)的主題活動較少,影響力不夠,形成不了景區(qū)的“旅游招牌”。
四是我縣旅游企業(yè)的凝聚力不夠,“各自為政”的思想仍存在,部分企業(yè)缺乏創(chuàng)新和進取意識,不懂得“自我包裝”。
五是缺乏旅游專業(yè)人才,旅游局目前都存在缺編和難招人的現(xiàn)象。
六是資金的不足影響旅游宣傳推介計劃,難以取得效果。
七是廣寧至今仍沒有完整的廣寧旅游總體規(guī)劃,導(dǎo)致全縣旅游項目的開發(fā)和規(guī)劃缺乏指導(dǎo)性。
八是通往一些重要景區(qū)如古水河、螺殼山、黃洞、云山里、客家大屋等的道路仍未改造,對項目招商存在著一定的難度。
三、下一階段工作設(shè)想。
1、抓新竹海大觀景區(qū)的升級改造工程,協(xié)助其做好國家aaaa級旅游景區(qū)相關(guān)資料的申報。
2、加大東亮夢圓農(nóng)家樂的建設(shè)力度。
3、加大寶錠山風(fēng)景區(qū)的“國家aaaa級旅游風(fēng)景區(qū)”的宣傳力度,報送相關(guān)資料。
4、協(xié)助御景假日酒店做好酒店評星的資料上報工作。
5、繼續(xù)跟進廣寧中旅的轉(zhuǎn)制問題。
6、召開旅游企業(yè)座談會,進一步開拓我縣旅游市場。
7、完成開展20__“中國旅游日”活動方案,策劃黃金周相關(guān)的旅游活動。
8、開展旅游系統(tǒng)“三打兩建”工作,做好有關(guān)宣傳。
9、開展節(jié)假日的安全生產(chǎn)檢查工作,制定應(yīng)急預(yù)案,層層落實責(zé)任人。
10、完成上爭項目的資料報送工作。
在20__年第一季度,保安一中隊各項工作平穩(wěn)開展,在中隊領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,結(jié)合工作實際,充分調(diào)動保安員工作積極性,圓滿的完成了各項工作任務(wù)。
一、工作中的成績。
堅守崗位,確保節(jié)日安全。伴隨牛年鐘聲的響起,保安員始終堅守崗位,她們放棄了與家人團聚的機會,只為讓廣大業(yè)主在溫馨、和諧、平安的氣氛中享受闔家歡樂的喜悅。保障了各小區(qū)的正常工作秩序。
全員參與,清掃積雪。進入二月,接連而至的大雪沒有阻擋我們保安員的工作熱情,大家在鏟除監(jiān)控室和刀閘周邊的積雪的同時,還積極幫助物業(yè)公司清掃積雪。
安全檢查,杜絕隱患。在大隊領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,保安一中隊和平門崗對所管轄區(qū)內(nèi)1035戶居民進行了水、電、氣、暖安全的入戶檢查,針對小區(qū)內(nèi)直排式熱水器較多的情況,給住戶發(fā)放了安全信息提示單,并詳細講解了注意事項及存在的安全隱患。通過此次走訪,很大程度上提高保安隊伍的親和力。
二、加強崗位練兵,增強體能,提高素質(zhì)。
為了提高隊伍整體素質(zhì),增強隊員的體能和應(yīng)變能力,中隊對崗前培訓(xùn)不合格保安員利用休班的時間進行了再次嚴格的培訓(xùn)。通過此次培訓(xùn),增強了保安隊伍整體的業(yè)務(wù)素質(zhì)和集體主義觀念。
三、狠抓班子建設(shè),提高隊伍的凝聚力和向心力。
通過組織民主生活會及“一對一”“一對多”“多對多”的促膝談心,使班子成員間誤會消除,互相理解,相互包容。從而更好的提高保安隊伍的凝聚力。
四、堅持嚴抓細管,推進hse體系運行,提高安全管理水平。
定期召開安全生產(chǎn)會,學(xué)習(xí)安全文件,進行安全教育培訓(xùn),落實“六大禁令”。對各崗存在的安全隱患及時發(fā)現(xiàn)和整改,把隱患控制在萌芽狀態(tài),確保了一季度的安全生產(chǎn)無事故。
五、加強勞動紀律,加大獎懲力度。
中隊建立嚴格的獎懲制度,針對個別崗出現(xiàn)的不按時站崗、巡邏等違紀現(xiàn)象,加大查處力度,決不姑息,并在中隊例會上通報批評。
在我們?nèi)w保安員的不斷努力下,目前,各小區(qū)的治安有了明顯的好轉(zhuǎn)。面對業(yè)主日益增長的保安服務(wù)要求,我們將正視保安隊伍建設(shè)中面臨的差距和自身存在的不足,加大管理力度,提高隊伍的整體素質(zhì)。以更專業(yè)的服務(wù)打造“責(zé)任物業(yè)”的服務(wù)承諾。
今年一季度,__花園管理處在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體業(yè)主的大力支持下,經(jīng)過全體員工的共同努力,各項工作平穩(wěn)而有序地進行?,F(xiàn)將一季度的工作做以簡要總結(jié):
(1)粉刷了住戶家的陽臺,使小區(qū)的外觀煥然一新。
(2)小區(qū)出入口安裝了電子門禁系統(tǒng),加強了小區(qū)的智能化管理,進一步保障了小區(qū)的安全。
(3)在公司的大力支持下,與移動通信公司簽署了通信信號覆蓋合同,很快將解決小區(qū)手機信號弱的問題。
(4)對小區(qū)的所有機電設(shè)備進行了全面檢修保養(yǎng),重點維修調(diào)試好了所有的消防報警系統(tǒng)。
(5)進行了公共設(shè)施的養(yǎng)護:解決設(shè)備房的通風(fēng)問題,在配電房、水泵房等加裝排氣扇。
(6)針對小區(qū)內(nèi)部分業(yè)主信箱發(fā)現(xiàn)了有人散發(fā)__宣傳資料的情況,配合派出所、居委會、街道辦事處進行調(diào)查,并抓獲了__犯罪分子。
(7)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,申報了__市安全文明標(biāo)兵小區(qū),接待了__區(qū)政法委及綜治辦、派出所一行領(lǐng)導(dǎo)到我小區(qū)檢查安全文明小區(qū)標(biāo)兵單位的創(chuàng)建工作,對小區(qū)的各項創(chuàng)建工作給予了積極的肯定,現(xiàn)已基本完成其它各項準(zhǔn)備工作。
(8)開展了社區(qū)文化活動,組織近百名小區(qū)老人去__、__一日游,讓老人們渡過了一個愉快的重陽節(jié)。
二、經(jīng)營工作方面。
__花園(1-3)月份經(jīng)營收入總額為1107834元,其中管理費收入為871411元,每月平均收入在96823元左右,收繳率達99、8%以上。
停車場(1-3)月份收入總額為189654元,每月平均收入為21072元,會所(1-9)月份的經(jīng)營收入總額為46769元,每月平均為5197元。
今年計劃支出總額為1098788元,實際支出總額為1164735元,超支65947、33元,虧損主要原因為:
1、2號樓、__區(qū)教育幼兒園的接管問題一直未得到解決,已售出停車場未收到管理費。
2、今年因”創(chuàng)優(yōu)”及”創(chuàng)安全文明小區(qū)”工作,完善及改造了部分設(shè)施。
3、業(yè)委會的開支去年未列入經(jīng)營計劃。
進入20__年,__在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,緊緊圍繞”鞏固基礎(chǔ),發(fā)展局面,穩(wěn)定隊伍,提高水平”的總體思路,大力推進”三個亮點”工程,切實把握好發(fā)展節(jié)奏,求新求變、與時俱進,在落實上下功夫,在創(chuàng)新上做文章,在做強上花氣力,呈現(xiàn)出”兩變、兩新、兩突破”的特點,各項工作取得了明顯成效,學(xué)校呈現(xiàn)出持續(xù)、快速、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展的新局面。
學(xué)校始終堅持重實際、辦實事、求實效,集中精力抓落實,撲下身子干工作,真正把實現(xiàn)跨越發(fā)展的各項舉措落到實處,創(chuàng)造了團結(jié)和諧的發(fā)展環(huán)境,在業(yè)務(wù)、制度和管理上呈現(xiàn)出”兩變、兩新、兩突破”的特點。
1、業(yè)務(wù)上的”兩變”
今年我校重點在”全力打造“安字”品牌,做大做強成人教育”上下功夫,“安”字號業(yè)務(wù)和成人教育都發(fā)生了變化。一是安字號業(yè)務(wù)”由一變二”。過去我們僅進行安全培訓(xùn),現(xiàn)在業(yè)務(wù)已擴展成”安全培訓(xùn)”和”安全檢測”兩項內(nèi)容。自去年底檢測中心歸我校后,加強了對檢測中心的組織領(lǐng)導(dǎo),對領(lǐng)導(dǎo)崗位進行了公開競聘,產(chǎn)生了新的檢測中心領(lǐng)導(dǎo)班子,為安全檢測注入了新的活力。二是成人教育”由二變一”。過去是函授站和學(xué)歷教育科兩個科室各自招生,為規(guī)范行為,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),現(xiàn)在由函授站統(tǒng)一進行成人教育管理,解決了因拉生源而產(chǎn)生的不必要”撞車”,從而理順了關(guān)系,明確了職責(zé),為成教的發(fā)展壯大奠定了基礎(chǔ),為實現(xiàn)在校函授1500人規(guī)模提供了有力保證。
2、制度上的”兩新”
(1)采取新舉措,實行崗位量化考核。為讓制度從墻上走下來,把崗位職責(zé)細化、量化,我們重新修訂了各工種、各崗位行為規(guī)范,充實了崗位理念、量化考核標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容,每個崗位都做到有行為規(guī)范、有考核標(biāo)準(zhǔn)、有扣分、有罰款,實行崗位量化考核。同時,專門成立了考核機構(gòu),加大考核督察力度,規(guī)范職工崗位行為,徹底解決”工作不作為、行為不規(guī)范”的問題,促進崗位職責(zé)的進一步落實和規(guī)范。
(2)出臺新辦法,實行重點工作周調(diào)度。我們將全年各口各專業(yè)工作,匯總成《__年工作計劃表》,內(nèi)容包括工作任務(wù)、主抓部門及責(zé)任人、配合部門及落實單位、落實時間和具體內(nèi)容等五部分,將每項重點工作任務(wù)落實到人、落實到部門、落實好時間。為督促各項重點工作任務(wù)順利完成,實行了重點工作周調(diào)度,每周對重點工作任務(wù)落實進展情況進行一次調(diào)度,由我們黨政辦公室將調(diào)度情況及時匯總,予以通報。
3、管理上的”兩突破”
(1)精細化管理上的突破。在精細化管理上,我們從今年開始把精細化考核與績效工資掛鉤,精細化管理內(nèi)容在過去的”6s”的基礎(chǔ)上增加了學(xué)習(xí)、節(jié)約、活動三項內(nèi)容,繼續(xù)實行走動式管理,采取a、b、c卡管理方式,做到一天兩考核,一天一匯總。
(2)準(zhǔn)軍事化管理上的突破。一是實行了著裝統(tǒng)一,全校統(tǒng)一定制了西服、襯衣、領(lǐng)帶,并要求工作時間統(tǒng)一服裝,制定了《安培中心員工著裝、舉止規(guī)范》。二是制定了《準(zhǔn)軍事化管理手冊》,內(nèi)容涉及準(zhǔn)軍事化管理細則和各種理念,職工人手一冊,便于學(xué)習(xí)和實施。三是全面實行了準(zhǔn)軍事化管理,日常工作中按照準(zhǔn)軍事化管理細則的規(guī)定嚴格要求。
1、著力抓好培訓(xùn)主業(yè)。一季度正處我校寒假期間,與后三個季度相比,屬于培訓(xùn)低谷期,雖受此影響,但我們采取了”下礦辦班”、”聯(lián)合辦學(xué)”等措施,避免了培訓(xùn)的大幅度滑坡,使一季度培訓(xùn)人數(shù)達到2748人,其中:培訓(xùn)特殊工種341人、全省管理干部130人;在__監(jiān)獄培訓(xùn)161人;與棗西分局下礦聯(lián)合舉辦放炮員班,培訓(xùn)__多人;在__運河礦培訓(xùn)80人;培訓(xùn)政工干部36人。這也是歷年第一季度培訓(xùn)人數(shù)最多的一次,實現(xiàn)首季開門紅。
2、著力打造”安”字品牌。在打造”安全培訓(xùn)”品牌方面:第一季度重點放在了教學(xué)改革上,一是在部分特殊工種培訓(xùn)班中,率先實行微機考試,取得了良好效果,為今后全部實行機考積累了經(jīng)驗,同時也開創(chuàng)我省安全培訓(xùn)實行機考的先例。二是所有任課教師實行多媒體教學(xué),自己動手制作多媒體課件,實現(xiàn)了教學(xué)手段的升級。三是完善了規(guī)章制度,保證教學(xué)培訓(xùn)的正常進行。在打造”安全檢測”品牌方面:重點放在”立足礦區(qū),輻射全省”上,一季度,為柴里礦設(shè)備儀器進行了預(yù)防性檢測檢驗,為礦區(qū)完成各類儀表校驗400多臺。同4個地方煤礦進行聯(lián)系,達成意向,為開辟新市場打下基基礎(chǔ)。
3、著力開展先進性教育活動。學(xué)校把保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動作為當(dāng)前頭等大事來抓,加強了組織領(lǐng)導(dǎo),堅持理論聯(lián)系實際和邊學(xué)邊改,保證宣傳、督導(dǎo)到位,實行了”三嚴三統(tǒng)一”,組織開展了”七個一”活動和”回頭看”活動,黨員滿意度為94%,入黨積極分子滿意度為85.7%,職工群眾滿意度為94.4%,學(xué)校上下對第一階段的工作是滿意的,活動取得了實實在在的效果。
4、著力進行”硬件”建設(shè)。進入今年,學(xué)校仍然一如既往地堅持”硬件要硬”的工作思路,在第一季度,一是千方百計籌集資金,對實驗設(shè)備進行了維修和更新,新購12套大型實驗設(shè)備,使我們”全國標(biāo)準(zhǔn)化安全實驗室”仍處于地位。二是添置了多臺筆記本電腦,配置到所有教學(xué)科室,為實現(xiàn)全面多媒體教學(xué)提供了條件。三是把重點放在了校園的美化、亮化上,辦公樓、招待所主樓安裝了七彩霓虹燈;拆除了校園內(nèi)原通信站的鐵柵欄,對整個校園區(qū)域進行了重新規(guī)劃、改造;對招待所六樓會議室進行了裝修改造。營造了一個良好的校園環(huán)境。
二季度,是我們辦學(xué)的黃金季節(jié),我們將緊緊抓住這有利時機,加大工作力度,全面實施全年”8215”奮斗目標(biāo),完成辦公樓裝修工程和學(xué)員宿舍改造工程,成立__科技咨詢公司。為此將重點抓好以下幾項工作:
一是抓好經(jīng)濟效益。在落實好培訓(xùn)計劃的基礎(chǔ)上,一方面利用教學(xué)質(zhì)量這一法寶,打開社會培訓(xùn)市場,千方百計地走出去跑生源,靈活我們的辦學(xué)方式,對外抓生源;另一方面擴大函授招生規(guī)模,并把著力點放在崗位技能培訓(xùn)上,充分利用我校教育資源,拓展辦學(xué)功能,大力開拓各類崗位培訓(xùn)和職業(yè)技能培訓(xùn)。
二是搞好軟硬件建設(shè)。不斷改進教學(xué)條件、教學(xué)手段,加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提高硬件水平。不斷加強教師隊伍建設(shè),加強學(xué)員管理,加強教學(xué)管理,提高軟件水平。
三是實施好以人為本的精細化管理。以員工sc行為規(guī)范為基準(zhǔn),以4e標(biāo)準(zhǔn)體系為支撐,以四卡閉環(huán)考核、”四工并存”為手段,以”一站、一欄、一板”為載體,達到”四化”要求,使我們的精細化管理與集團公司精神一致,提升學(xué)校綜合管理水平和員工基本素質(zhì)。
四是執(zhí)行好準(zhǔn)軍事化管理。按照準(zhǔn)軍事化管理細則嚴格執(zhí)行,嚴格管理,牢固樹立執(zhí)行與服從意識,增強個人、單位工作的組織性、計劃性、準(zhǔn)確性、紀律性,保持學(xué)校的高度穩(wěn)定和集中統(tǒng)一,提高教職工隊伍整體素質(zhì),提高學(xué)校管理水平。
五是組織好先進性教育活動。目前活動已經(jīng)進入第二階段,我校已經(jīng)制定出了第二階段實施意見,下步,我們將按照集團公司統(tǒng)一部署,按照流程和時間要求,組織好第二、三階段的活動,并創(chuàng)新活動形式,豐富活動內(nèi)容,力求取得實實在在的效果,讓黨員、職工群眾滿意。
我們將正視學(xué)校發(fā)展中面臨的差距與存在的問題,充分認清我們所處的形勢與有利條件,勵精圖治,奮發(fā)有為,樹立發(fā)展是第一要務(wù)思想,加快學(xué)校的改革步伐,加強學(xué)校黨的建設(shè),促進學(xué)校跨越式發(fā)展目標(biāo)順利實現(xiàn)。努力營造團結(jié)、寬松、和諧的人文環(huán)境,進一步振奮精神,與時俱進,搶抓機遇,加速向安全培訓(xùn)和學(xué)歷教育齊頭并舉的方向發(fā)展,在競爭中保持優(yōu)勢,在發(fā)展中辦出特色,樹立品牌,把學(xué)校辦得更大、更好、更強。
季度個人工作總結(jié)參考篇十六
本人在20_年第一季度的工作中,始終堅持鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo),以求真務(wù)實的精神,自覺端正自己的思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和工作作風(fēng),認真完成各項工作任務(wù):
一、基層組織建設(shè)工作。繼續(xù)深化爭先創(chuàng)優(yōu)活動,以“機關(guān)干部下基層,幫帶致富促發(fā)展”活動為契機,著力改進干部作風(fēng),密切黨群干群關(guān)系。自今年3月以來,組織干部認真學(xué)習(xí)上級文件精神,統(tǒng)一思想,提高認識,明確職責(zé)分工,細化工作任務(wù)。一手抓好本職各項業(yè)務(wù)工作,一手抓好此次行動的組織實施,積極調(diào)整市區(qū)鄉(xiāng)各級聯(lián)動的關(guān)系。結(jié)合實際,合理安排,配合市區(qū)幫扶單位走村入戶,了解實際情況,幫助農(nóng)戶制定致富的路子,脫貧的方法。截至目前,我鄉(xiāng)市級幫扶單位4個,區(qū)級幫扶單位11個,市、區(qū)15個單位共計聯(lián)系我鄉(xiāng)5個行政村的108戶貧困農(nóng)戶。全鄉(xiāng)制作宣傳欄4塊,懸掛宣傳標(biāo)語7幅,上報簡報信息13期。
二、農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教育工作。全面加強農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教育工作,認真落實教學(xué)任務(wù),充分結(jié)合信息資源優(yōu)勢,為廣大黨員干部提供幫扶致富信息。把現(xiàn)代遠程教育作為加強農(nóng)村基礎(chǔ)黨組織建設(shè)的有效手段,進一步強化服務(wù),整合播出通俗易懂的課件,提高學(xué)習(xí)培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。
三、辦公室工作:進一步規(guī)范辦事程序,細化辦公室工作人員責(zé)任,做好日常性工作。工作中,一是提高辦事效率,發(fā)揚“案無積卷”的工作精神,從傳達指示到反饋情況,從起草材料到處理應(yīng)急問題,都時刻保持快節(jié)奏、高效率,做到腦勤、手勤、腿勤,急事急辦、特事特辦;二是提高工作質(zhì)量,自覺堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求,認真對待辦公室工作的每一個環(huán)節(jié),辦文準(zhǔn)確到位,辦會周到縝密,辦事細致快捷,文件收發(fā)及時,登記細致,傳閱規(guī)范,保存完整,熱情接待各級各地參觀、檢查、指導(dǎo)人員。三安排專人負責(zé)黨政信息報送工作,按照相關(guān)要求,對轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的重大緊急信息做到及時、準(zhǔn)確、全面地向上級報送,有效杜絕了遲報、漏報、瞞報、誤報現(xiàn)象,對重大緊急信息進行全程監(jiān)控,做好事前、事中、事后具體情況報送工作。
四、團委工作。在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)對全鄉(xiāng)農(nóng)村青年在生活中遇到的現(xiàn)實問題與困難開展調(diào)研,進一步加強對青年的宣傳、教育,注重與外出務(wù)工青年的聯(lián)系和溝通,關(guān)心、了解他們工作和生活。
下一階段,我計劃開展的工作是:
一、推進黨的基層組織建設(shè),提高黨建工作水平。積極探索基層組織建設(shè)和黨員教育管理的長效機制,嚴格規(guī)范黨員發(fā)展程序,切實做好黨員干部遠程教育工作。大力實施村干部素質(zhì)提升工程,切實提高村干部隊伍素質(zhì)。提高村干部工作積極性。大力推進村級活動場所規(guī)范化建設(shè),改善村級組織辦公條件,加強村務(wù)監(jiān)督。
二、繼續(xù)增強廉政工作力度,穩(wěn)步推進反腐倡廉軌制培植推進各階段工作,進一步健全機關(guān)各項工作軌制,增強進修,全力抓好組織培植,著力改變機關(guān)工作作風(fēng),提高平易近人處事的效率和能力。
三、繼續(xù)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。始終堅持“立黨為公,執(zhí)政為民”的宗旨,以加強黨的執(zhí)政能力和服務(wù)工業(yè)發(fā)展為主線,充分發(fā)揮黨組織的核心凝聚力和戰(zhàn)斗堡壘作用,發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,為全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會又快又好發(fā)展提供堅強的組織保障和人才支持。
季度個人工作總結(jié)參考篇十七
倉庫,是一個后勤部門,他供應(yīng)物資,保管物資,并以合理的手段促使物資的正常流通。我們的工作目的,就是為物資的`流動設(shè)定適合的軌跡,并使之順軌而行。若不然,就會像沒了交通規(guī)則的十字路口,雜然無章且事故頻發(fā)。所以,我們的一切工作,都是沖著規(guī)則(或流程)而去的。
回顧一下,這三個月我的工作內(nèi)容是些什么,有沒有成效。
了解倉庫的工作范圍和一些操作步驟,隨后在一周內(nèi)制定出了倉庫的作業(yè)流程和管理制度。后面又補充了包裝部的流程和制度,明確了包裝的工作職責(zé)。共有以下幾個內(nèi)容:倉庫作業(yè)流程圖,倉庫管理制度,倉庫--包裝作業(yè)流程,包裝部工作職責(zé)及管理制度,包括流程中需要用到的單據(jù)和表格。
’貨架重排,分區(qū)編號,商品分區(qū)域擺放。這項工作主要是為了后面的商品定位做準(zhǔn)備。
然后就是建條碼檔案,打印并貼好條碼貼紙。
歷時一天。盤點數(shù)量三萬兩千多。數(shù)據(jù)已錄入系統(tǒng),讓系統(tǒng)庫存有了基本的原始數(shù)據(jù)。當(dāng)然后面除了一個狀況,讓這次盤點變得毫無意義-----天貓后臺商品加上條碼后和系統(tǒng)中原有數(shù)據(jù)不吻合,只好清除系統(tǒng)數(shù)據(jù),重新下載了。
其他就沒有太多需要總結(jié)的了。結(jié)束了么?!對于目前的倉庫來說,事情遠沒有這么簡單,可以說工作才是剛剛起步。
以下是我們目前面臨的一些比較嚴重的問題:
首先是我們的同事們業(yè)已習(xí)慣了以前的工作方式-------口頭傳遞消息、五檔出入庫或是單據(jù)不規(guī)范等?;蛟S這種方式能為我們帶來方便,但卻有極大的隱患,會成為公司發(fā)展的阻礙。這需要些時間才能讓同事們認可我們的流程,然后適應(yīng)按規(guī)則做事,逐漸的把一些基本的工作原則變?yōu)橐环N習(xí)慣!
其次,倉庫內(nèi)貨品的整理是每一個公司倉庫工作中的重中之重。目前我們的整理幾乎陷于停滯。整理的重要性,還沒有能夠引起同事們的重視!現(xiàn)在倉庫還有一物多位的現(xiàn)象也有多重商品相互摻雜,還有很多沒有包裝!
再次,商品庫存數(shù)據(jù)不清不楚,,對庫存分析和采購都難以起到擁有的參照作用。
最后,商品的檢驗尚無一個明確的標(biāo)準(zhǔn),也缺乏一個完整的質(zhì)檢體系。
綜上所述,我們的工作能概括成四點。
1,制定規(guī)則(或流程),
2,按規(guī)則做事,
3,檢驗或改進規(guī)則,
4,處理突發(fā)事件。
季度個人工作總結(jié)參考篇十八
回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)表示最衷心的感謝有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因為有你們的幫助,才能使我更好的完成各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將第xx季度工作總結(jié)如下:
1、員工考勤管理。
主要是嚴格員工日常請休假制度,每月保證在規(guī)定時間內(nèi)統(tǒng)計出考勤數(shù)據(jù),做好考勤的日常管理工作,為公司管理提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。考勤管理也是公司核算員工報酬的一個重要依據(jù),做好正常出勤、請休假、加班及公出等管理,基本保障了考勤有效的管理,做到全年考勤統(tǒng)計及核算無差錯。順利的完成考勤的統(tǒng)計工作。
2、員工入職、離職管理。
按照公司規(guī)定時間及流程為新員工和離職員工辦理入職、離職相關(guān)事宜。及時建立新員工檔案資料,按公司分類存放,以便查找。
3、辦理社保及公積金。
及時為新員工繳納社保及公積金,保證公司員工權(quán)益,為公司降低用工之風(fēng)險。及時停辦離職員工社保、公積金,為公司減少損失。為員工申報報銷醫(yī)療保險、生育險、工傷保險等相關(guān)事宜,保證員工自身利益。
4、員工勞動合同的簽訂及管理。
人事行政部按照勞動法要求,根據(jù)公司實際情況及時簽訂勞動合同,新入職員工在入職后一個月內(nèi)均簽訂勞動合同,勞動合同的簽訂率達到100%。每月定期查看各個分公司勞動合同是否有人員到期,并提前擬定合同續(xù)簽意見表發(fā)至相關(guān)人員審核,嚴格按照公司規(guī)定在審核之后再擬定合同,及時為到期員工簽訂合同。第xx季度系統(tǒng)共簽訂勞動合同xx份包含新老員工及各個崗位的勞動合同。將各個公司的勞動合同分別存放并錄入電腦及t3內(nèi)做好合同登記存檔。
5、采購事宜。
負責(zé)公司所有辦公用品、醫(yī)用品、貢果及其它物品的采購。嚴格按照公司規(guī)定流程申請采購,做到一切以公司利益為準(zhǔn)則,保質(zhì)保量,盡努力為公司節(jié)省資金。系統(tǒng)所有公告的制作及傳遞,每周二及時編輯各類公告文件,并在t3內(nèi)及時發(fā)布。及時整理公告文件并分類存檔管理,供相關(guān)人員查閱。為各分公司轉(zhuǎn)正人員制作工作證,督促各分公司將離職人員之工作證退回成都公司保管。
6、員工培訓(xùn)。
給公司新進員工做一個月的`培訓(xùn)計劃,擬定各部門對新員工的培訓(xùn)時間并通知相關(guān)部門主管,發(fā)放培訓(xùn)計劃表,負責(zé)人事方面的培訓(xùn)及管理培訓(xùn)效果測試。督促各部門培訓(xùn)日程安排,協(xié)調(diào)各部門培訓(xùn)時間,逐漸完善培訓(xùn)計劃。嚴格按照公司規(guī)定,管理好二樓及三樓樣品,做好借還記錄,保證樣品的完好,保證實物與帳目一致。
第xx季度系統(tǒng)的招聘統(tǒng)一在網(wǎng)絡(luò)做招聘。我負責(zé)整個系統(tǒng)所有崗位的發(fā)布、編寫及平時的刷新工作。每天按時登錄兩大網(wǎng)站刷新所有正在招聘的崗位,希望求職都能第一時間看我公司的招聘信息。去年整個系統(tǒng)共發(fā)布了xx崗位,收到簡歷總份數(shù)x份,到各個公司面試的總?cè)藬?shù)為x人左右,而成功錄用人員在xx人左右包含已離職的xx人。并到網(wǎng)絡(luò)上均做了免費招聘版面,均不見成效。希望在第xx季度中,加強網(wǎng)絡(luò)招聘,為公司招聘更多的人才。
在第xx季度中,我將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法深入調(diào)研,掌握實情加強管理,改進服務(wù)大膽探索人事工作新思路、新方法,促使工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻?,F(xiàn)將第xx季度工作計劃匯報如下:
1、加強溝通,抓好招聘工作。
隨著公司的不斷發(fā)展,公司對人才的需求,將成為企業(yè)重中之重,結(jié)合公司發(fā)展的實際需求,滿足公司各崗位工作需要,第xx季度人事工作著手加大與各個部門溝通力度,了解各部門所需要人員崗位需求,加強網(wǎng)絡(luò)招聘,充實公司人才隊伍,強化專業(yè)人才的儲備,為各個部門招聘到滿意人員,為公司的市場化經(jīng)營提供有力的保障。
2、員工考勤管理。
考勤管理也是公司核算員工報酬的一個重要依據(jù),做好正常出勤、請休假、加班及公出等管理。主要是嚴格員工日常請休假制度,每月保證在規(guī)定時間內(nèi)統(tǒng)計出考勤數(shù)據(jù),做好考勤的日常管理工作,為公司管理提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。及時建立新員工檔案資料,按公司分類存放,以便查找。
3、辦理社保及公積金。
按照公司規(guī)定時間及流程為新員工和離職員工辦理入職、離職相關(guān)事宜。為新員工繳納社保及公積金,為公司降低用工之風(fēng)險,保證公司員工權(quán)益。做好離職員工社保、公積金的轉(zhuǎn)出。人事行政部按照勞動法要求,根據(jù)公司實際情況及時簽訂勞動合同,按時為新員工簽訂勞動合同。走向市場,了解市場行情做好采價準(zhǔn)備,對所有采購物品要嚴把質(zhì)量關(guān)。
總之,作為公司對外的窗口,人事組將以新變化迎接新的挑戰(zhàn),新氣象樹立新的形象。在工作之余不斷學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。
第xx季度里,我們繼續(xù)改進和提高,繼續(xù)與時俱進,我們將以此為起點,在公司領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下,在各個部門的相互配合支持下,在第一季度的工作中,提高一個新的臺階。
季度個人工作總結(jié)參考篇十九
第三季度以來,武陵源消防大隊的安全防事故工作圍繞實現(xiàn)“五無”目標(biāo),確保了以防火滅火為中心的各項任務(wù)的圓滿完成?,F(xiàn)就我大隊上半年安全工作形勢分析如下:
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,組織健全,從根本上杜絕安全事故的發(fā)生
年初,根據(jù)總隊、支隊下發(fā)的《“安全防事故年”活動實施方案》,大隊及時制定了《武陵源大隊“安全防事故年”活動方案》,成立了由大隊軍政主官為組長,其他干部、班長骨干為成員的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,每個班設(shè)立了安全員。召開動員大會對大隊安全防事故年工作進行了部署,大隊與大中隊干部戰(zhàn)士層層簽定責(zé)任狀,對車輛、訓(xùn)練、滅火和防盜等各項安全工作實行分工負責(zé),責(zé)任到人。
每月都及時進行安全形勢分析,發(fā)現(xiàn)和解決問題,上半年大、中隊召開安全形勢分析會9次,在思想上對安全防事故工作高度重視,行動上狠抓落實。在日常的隊伍管理上,從小處抓起,長抓不懈,從嚴治警,調(diào)動全隊官兵的積極性,齊抓共管,人人參與,時刻提高警惕,對出現(xiàn)的事故苗頭能正確及時處理,從而從根本上杜絕事故發(fā)生。
今年以來,大隊加大了安全防事故工作的宣傳力度,營區(qū)宿舍、車庫、走廊、訓(xùn)練場等顯著位置,懸掛了安全宣傳標(biāo)語和安全提示用語,設(shè)立安全宣傳櫥窗;開展了《安全條例》、《公安消防部隊預(yù)防行政責(zé)任事故若干規(guī)定》、《公安消防部隊車輛管理規(guī)定》、《五條禁令》等5大項22小項安全內(nèi)容教育學(xué)習(xí),并能結(jié)合公安部和省總隊近年通報的安全事故案例開展警示教育,舉一反三;每月認真開展了“安全日”活動,組織官兵對大隊安全工作進行檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改,認真組織官兵參加總隊網(wǎng)上安全知識考試,并取得了較好的成績;認真組織了中隊安全之星的評比,駕駛員和班長每月都寫安全月記,對安全工作進行小結(jié)。
上半年,大隊累計出專題板報3期,簡報2期,學(xué)習(xí)安全知識時間29課時,組織安全檢查7次。通過有效的宣傳教育,充分調(diào)動官兵做好安全防事故工作積極性和主動性,形成了時時講安全,事事講安全,群策群力抓安全的良好局面。同時,在經(jīng)常性教育的基礎(chǔ)上,大隊能結(jié)合重大節(jié)日、季節(jié)和任務(wù)的變換,有重點地進行檢查教育,總結(jié)經(jīng)驗,修訂措施,堵塞漏洞,防患于未然。并且將安全制度落實與各項獎懲措施、目標(biāo)考評、先進個人評比掛起鉤來,促進安全規(guī)定的實施。通過這些措施,在全隊官兵中自覺形成了大膽同各種不良傾向作斗爭,自覺遵守紀律,重視安全意識,從而最大限度地防止和減少事故的發(fā)生。
(三)狠抓規(guī)章制度落實,積極預(yù)防各類安全事故的發(fā)生
一是落實車輛安全管理制度。
由于地處景區(qū),接待任務(wù)重,出車比較多,而景區(qū)內(nèi)也是路窄車多,因此大隊始終把車輛安全作為安全工作的一個重點。大隊嚴格執(zhí)行行政車輛出車一律實行派車單制度,八小時以外,除接待用車外大隊行政車輛統(tǒng)一停放大隊;合理掌握駕駛員的“進、出、留、退”,確保駕駛員隊伍具有提高的思想覺悟和較強的技術(shù)素質(zhì);堅持車場日檢查制度,駕駛員堅持每天對車輛性能進行一次小檢查,每周進行一次保養(yǎng),到市車輛性能檢測中心對大隊所有執(zhí)勤車輛和行政車輛的車輛性能等進行了一次全面檢測,并針對檢測中發(fā)現(xiàn)的問題進行了維修和保養(yǎng),杜絕了事故苗頭的發(fā)生;不斷提高駕駛?cè)藛T思想、技術(shù)、作風(fēng)素質(zhì),落實干部跟車制度,堅持糾正酒后駕車、違章駕駛、開英雄車等問題,參與接待工作一律由駕駛員駕駛車輛;建立了駕駛員工作獎懲激勵機制,對駕駛技術(shù)不高、責(zé)任心不強的駕駛員及時進行調(diào)整。
二是加強隊伍管理,防止行政責(zé)任事故的發(fā)生。
大隊狠抓對部隊管理教育檢查制度的落實,并將安全工作納入了檢查內(nèi)容。上半年,大隊領(lǐng)導(dǎo)多次對部隊進行檢查,及時發(fā)現(xiàn)部隊帶傾向性問題、安全隱患、執(zhí)勤隱患8起,并逐一責(zé)令整改到位;大隊領(lǐng)導(dǎo)組織官兵召開了關(guān)于部隊管理的座談會,每名官兵從自我管理存在的問題及中隊管理存在的問題敞開談,發(fā)動官兵參與管理的積極性;大隊領(lǐng)導(dǎo)定期與中隊干部骨干進行警示談話,中隊干部與戰(zhàn)士之間開展了經(jīng)常性的談心活動,有效的把握官兵的思想動態(tài);嚴格落實士官精細化考評機制,士官考評結(jié)果與考評獎金掛鉤,做到獎優(yōu)罰劣,獎勤罰懶。
三是狠抓訓(xùn)練安全和滅火救援安全工作。
大隊加強了官兵的安全防護意識和措施,牢固樹立“安全第一”的思想,每次訓(xùn)練都堅持干部跟班作業(yè),由中隊安全員對訓(xùn)練設(shè)施進行檢查,在訓(xùn)練中嚴格遵守安全操作流程;在滅火救援中堅持“安全施救”、“科學(xué)施救”的原則,配全了個人防護裝備,嚴格落實了火場組織指揮程序;扎實開展了滅火救援準(zhǔn)備專項活動,加強了對轄區(qū)情況和五類場所的熟悉力度和滅火演練,針對武陵源景區(qū)救援情況比較多的情況,進一步加大了對景區(qū)環(huán)境的熟悉和山地救援訓(xùn)練科目的訓(xùn)練。
二、存在的不足
(一)部分官兵對安全知識掌握不牢,安全意識還不夠強,對安全知識掌握還不夠全;
(二)還存在個別駕駛員對車輛性能、車況不了解,只開車,不會維修保養(yǎng)的問題;
(三)個別干部在管理中不善于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題,存在不想管、不敢管、不會管、不去管的傾向,對存在的隱患和苗頭發(fā)現(xiàn)不及時,對可能發(fā)生的問題缺乏敏感性和預(yù)見性。
三、下一步工作打算
(一)切實加強對安全工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。大隊黨委要繼續(xù)加強組織領(lǐng)導(dǎo),把安全工作擺上重要位置,涉及安全工作的都要統(tǒng)籌決策,統(tǒng)一部署,齊抓共管,形成制度,言傳身教做到位、見微知著想到位、發(fā)現(xiàn)問題查到位、賞罰分明嚴到位。按照要求深入開展好“安全防事故年”各項活動,全面加強部隊管理,增強官兵安全憂患意識,進一步筑牢大隊安全工作的“大堤”。
(二)增強干部責(zé)任心,抓好“兩個經(jīng)常”。要從細微之處著手,加強干部工作責(zé)任心,扎實做好“兩個經(jīng)?!毙怨ぷ?。除嚴格按照條令條例要求做好兵的日常管理各項工作外,還要安排好課余時間和周末休息時間的警營文化活動,引導(dǎo)戰(zhàn)士參加一個文體項目,培養(yǎng)一項興趣愛好,鉆研一門專業(yè)技術(shù),加強軍地兩用人才的培養(yǎng),在時間和意識上一定程度地減少違規(guī)違紀現(xiàn)象發(fā)生。
(三)狠抓薄弱環(huán)節(jié),堅決預(yù)防和遏制各類事故案件的發(fā)生。一是繼續(xù)加強對安全防事故的學(xué)習(xí)教育,提高安全意識。二是落實滅火救援行動安全措施。展開滅火救援行動前充分考慮到滅火救援現(xiàn)場危及人身安全的因素,提高預(yù)見性,克服盲目性,圓滿完成滅火救援任務(wù),確保參戰(zhàn)人員安全。三是進一步落實其他各項安全防事故措施,杜絕各類事故的發(fā)生。重點抓好車輛管理,重點人員的防控,訓(xùn)練事故的預(yù)防和防淹亡事故。
季度個人工作總結(jié)參考篇二十
隨著的深入,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的,而這些新的'經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程?;仡櫿麄€十一月,我學(xué)會了很多:在遇見困難時,我學(xué)會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候,我學(xué)會了去堅強地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,我學(xué)會了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時候,我學(xué)會了如何去維護;在被誤解的時候,我學(xué)會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己,在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學(xué)會諒解他人。
現(xiàn)將作如下匯報:
1、做好基本資料的整理,及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;
4、維護老客戶,保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,確定客戶是否有需要。
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強,一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠,在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,從而影響了工作的整體進程。
2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計,上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起。舉兩個案例:邦威(盛豐)單撞釘,因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強,導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失,經(jīng)過協(xié)調(diào),客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威(圣?。﹩蔚墓ぷ挚郏蛻敉对V我公司產(chǎn)品存在嚴重的質(zhì)量問題,一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面??蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的,如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題,那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務(wù)員所必須做到的,如果一味地去埋怨工廠,只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質(zhì)量問題,那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任,拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處,這才是首先要做的事情。
在心態(tài)方面,我存在兩個問題:一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素:工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等,而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起,因為工作環(huán)境是客觀的,而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,但是工作分散心理卻有著它消極的一面,當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個人分擔(dān)后,沒有人認為這件事是自己的事情,久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事,在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里,因為這里沒有我只有我們。
1、維護老客戶:主要是訂單跟蹤,確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠,上個月我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實在不好受,從現(xiàn)在開始要多長一個心眼,俗話說:口說無憑,什么事情都要確認才行。
3、對于新客戶,一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平,事物都是在時刻變化的,我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走,保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流,真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
季度個人工作總結(jié)參考篇二十一
1.20xx年第一季度我在全體員工的努力配合下,在人員配置、企業(yè)文化與員工培訓(xùn)、薪酬規(guī)劃、組織工作、基礎(chǔ)管理等方面按照公司的戰(zhàn)略要求完成了相應(yīng)的工作,現(xiàn)總結(jié)如下。
2.三個月以來,我牢記服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)機關(guān)、服務(wù)群眾的工作職責(zé),不怕困難、團結(jié)協(xié)助,較好地完成了各項工作任務(wù)?,F(xiàn)將第一季度的工作總結(jié)如下。
3.第一季度即將過去,在這段時間里,我通過努力的工作,在辛勤付出的同時我也學(xué)習(xí)到更多,借此機會,我對自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做得更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
4.工作在手中完結(jié)了,第一季的任務(wù)也完成了,雖然我只是企業(yè)中普通的一員,但是在第二季工作做我也不忘本,不放棄自己的責(zé)任完成工作。為了更好的開展下一季度的工作,現(xiàn)對第一季度工作總結(jié)如下。
5.轉(zhuǎn)眼間第一季度就過去了,但是這三個月我的創(chuàng)收依舊為零,所以我要先自我批評。其實,這種自我批評已經(jīng)不是第一次了,每次寫總結(jié)的時候都會因為創(chuàng)收而感覺到非常的無奈和失望,當(dāng)然這種失望是對自己的失望。
季度個人工作總結(jié)參考篇二十二
在外貿(mào)公司工作,聽起來是一份很好的工作,我剛開始的也是這么認為的,可是在自己走上工作崗位后才感覺不是那么回事,因為外貿(mào)公司面臨著很多的困難,我也是在工作后感覺到了公司生存的壓力。雖然我工作的時間并不是太長,但是我知道了其中有很多的問題需要我們來解決,其中的苦楚也只有自己清楚了。
工作兩個月后,針對公司老板提出的“報價就是見光死,不能報價”,我們有進出口權(quán),什么都可以賣等問題,我們作出如下工作總結(jié)。以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個關(guān)鍵問題,因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識,關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利,才會有生意做。必須留意以下幾個方面:
a.公司的主營產(chǎn)品
如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度,公司的人力、物力、財力實務(wù)不雄厚情況下,公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品,方會盡快見到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營,戰(zhàn)線拉得太長,從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。
買家總會貨比三家,買家遠是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),如這點做不到,是無法贏得客戶信賴的。
b.報價表
公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ),提供一份產(chǎn)品價格表(pricelist)。此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群,也就決定了公司的發(fā)展方向,產(chǎn)品/服務(wù)策略,發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表,看似簡單,實則要經(jīng)過仔細和認真的推敲。
報價應(yīng)報得恰如其分,不能過低,也不能過高;好東西不能賤賣,普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性,并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位,甚至幾天都報不出來,這說明你的誠實性不夠,你根本不懂這一行,自然而然客人不會對你再理會。
摸清客戶動機及誠意再報價,以免成為報價工具,浪費時間。外貿(mào)競爭異常急烈,以目前中國市場所見是供大于求,要想異軍突起,特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí),避免出錯。
一般來講,從以下幾個方面入手來贏得客戶:
1、做好質(zhì)量營銷。
2、樹立客戶至上服務(wù)意識。
3、強化與客戶的溝通。
4、增加客戶的經(jīng)營價值。這就要求企業(yè)一方面通過改進產(chǎn)品、服務(wù)、人員和形象,提高產(chǎn)品的總價值;另一方面通過改善服務(wù)和促銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),減少客戶購買產(chǎn)品的.時間、體力和精力的消耗,以降低貨幣和非貨幣成本。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。
5、建立良好的客情關(guān)系。
6、做好創(chuàng)新。
以后的路還要怎么走,我也不知道,但是我知道,只要自己不斷的努力,那么迎來的就一定是很好的前景,雖然我知道在外貿(mào)公司工作并不是長久之計,但是目前供我選擇的余地也不是很大了,所以我只有自己不斷的努力了,因為自己還是要生活的。生活中有很多的事情來做,但是需要不斷的努力。這樣的我才是更好的我,我會做到更好的!
季度個人工作總結(jié)參考篇二十三
轉(zhuǎn)眼間,xx年上半年就過去了。展望未來,我對公司的.發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望,為了能夠制定更好的工作目標(biāo),取得更好的工作成績,我把參加工作以來的情況總結(jié)如下:
對于企業(yè)來說,能力往往是超越知識的,物業(yè)管理公司對于人才的要求,同樣也是能力第一。物業(yè)管理公司對于人才的要求是多方面的,它包括:組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會活動能力、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等。
第一階段(xx年—xx年)
xx年畢業(yè)之初,在無任何工作經(jīng)驗、且對物業(yè)管理行業(yè)更是一無所知的情況下,我幸運的加入了“金網(wǎng)絡(luò)—雪梨澳鄉(xiāng)”管理團隊,看似簡單的賬單制作rarr;日常收費rarr;銀行對接rarr;建立收費臺賬rarr;與總部財務(wù)對接,一切都是從零開始。我自覺加強學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點,而隨后財務(wù)助理兼客務(wù)代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業(yè)人”之間的距離??蛻綦娫挼慕勇?、客服前臺的接待,都需要很強的專業(yè)知識與溝通能力,物業(yè)管理中大多是一些細小瑣碎的事,協(xié)調(diào)好了大事化孝小事化了,協(xié)調(diào)不好則工作會非常被動。這就要求在服務(wù)過程中不斷提高自己與外界的溝通能力,同時在公司內(nèi)部的溝通也非常重要,除了本部門之間,部門與部門之間的溝通也很重要,只有溝通好了,才能提高工作效率,減少不必要的人工成本。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法,積累經(jīng)驗;另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。
第二階段(xx年—xx年):發(fā)展階段
這一階段在繼續(xù)擔(dān)任雪梨澳鄉(xiāng)財務(wù)助理的同時又介入了新接管項目溫哥華森林管理處前期的財務(wù)助理工作,進一步鞏固了自己關(guān)于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財務(wù)工作經(jīng)驗的積累,同時也豐富了自身的物業(yè)管理專業(yè)知識。項目進入日常管理之后,因為新招的財務(wù)助理是應(yīng)屆畢業(yè)生,我由此又接觸到了輔導(dǎo)新人的工作內(nèi)容,我將自己的工作經(jīng)驗整理成文字后逐點的與新人一起實踐,共同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,經(jīng)過三個月時間的努力,新招的財務(wù)助理已經(jīng)能夠很好的勝任財務(wù)助理工作了。xx年底我又被調(diào)往公司新接管的“villa”管理處擔(dān)任財務(wù)助理,此時正逢財務(wù)部改革,我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,積極配合制度改革,并在工作中小有成就,得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
第三階段(xx年—現(xiàn)在),不斷提升階段
xx年底,我被調(diào)往公司財務(wù)部擔(dān)任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細心,不能出任何差錯,在每次報賬的時候,每筆錢我都會算兩遍點兩遍;每日做好結(jié)賬盤庫工作,做好現(xiàn)金盤點表;每月末做好銀行對賬工作,及時編制銀行余額調(diào)節(jié)表,并做好和會計賬的對賬工作;工資的發(fā)放更是需要細心謹慎,這直接關(guān)系到員工個人的利益,因為日常的工作量已經(jīng)基本飽和,每次做工資的時候,我都會主動加班,保證及時將工資發(fā)放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內(nèi)容是與管理處財務(wù)助理的工作對接,由于當(dāng)時管理處財務(wù)人員流動較大,面對新人更需要耐心的去指導(dǎo)她們的工作,細致的講解公司的一些工作流程,使她們盡快融入金網(wǎng)絡(luò)這個大家庭。
xx年底我由出納崗位轉(zhuǎn)為會計,負責(zé)雪梨澳鄉(xiāng)和villa管理處的主管會計工作,同時兼工資發(fā)放工作,這一期間我學(xué)習(xí)并掌握了公司財務(wù)核算的程序以及用友財務(wù)軟件的操作技能,提高迅速;同時我的工作內(nèi)容還包括通過對月度、季度以及年度的財務(wù)分析,及時并動態(tài)地掌握管理處營運和財務(wù)狀況,發(fā)現(xiàn)工作中的問題,并提出財務(wù)建議,為管理處負責(zé)人決策提供可靠的財務(wù)依據(jù)。今年6月我的工作內(nèi)容再次調(diào)整,工資發(fā)放工作正式移交給了出納,主要負責(zé)長遠天地、溫哥華森林及villa管理處的主管會計工作。
在金網(wǎng)絡(luò)工作的六年多時間里,積累了許多工作經(jīng)驗,尤其是管理處基層財務(wù)工作經(jīng)驗,同時也取得了一定的成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);
(三)只有堅持原則落實制度,認真理財管賬,才能履行好財務(wù)職責(zé);
(四)只有樹立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好;
(五)只有保持心態(tài)平和,“取人之長、補己之短”,才能不斷提高、取得進步。
季度個人工作總結(jié)參考篇二十四
不知不覺中,看著公司飛越發(fā)展的20xx年的上半年已經(jīng)過去,充滿希望的20xx年的下半年終于來臨。回首半年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)、通宵備戰(zhàn)的`艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵。現(xiàn)將這上半年的主要工作總結(jié)如下:
來公司已經(jīng)工作二年了,想到這里,受寵若驚的同時,更是感慨萬千、如履薄冰。經(jīng)過這二年的沉淀,我已從公司的普通一員成長為業(yè)務(wù)熟悉,經(jīng)驗豐富的老員工。記得剛進公司的時候,自己強烈意識到自己理論匱乏,實踐經(jīng)驗不足等各類工作上的不足。如何快速提高自己的知識和銷售水平,更新自己的知識結(jié)構(gòu),并深入到實際工作的每個環(huán)節(jié)將顯得尤為重要。在上半年的工作中的這段時間,我通過虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁學(xué)習(xí),取長補短,不斷提高自身素質(zhì)修養(yǎng)及業(yè)務(wù)技能。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷與支持下,明確了自己的工作職能,迅速提高了自己的銷售技巧,也鉆研了一套屬于自己的銷售方法。并以雷厲風(fēng)行、以身作則的銷售作風(fēng)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認同。
銷售方面:
(1)參加了潞城卓越水泥的開標(biāo)后入圍備選廠家之一和客戶考察工作。
(2)參與大伙房水泥的投標(biāo)和考察工作。
(3)努力挖掘目標(biāo)客戶和潛在客戶。
(4)努力開拓非水泥行業(yè)的客戶,如煤化工、礦熱爐、玻璃、硫酸等新領(lǐng)域的拓展,以身作則,起到了很好的表率作用。
(5)推行項目小組,合理分配及協(xié)調(diào)公司部門工作。
(6)積極的做好客戶的商務(wù)關(guān)系。
(7)明確項目管理和部門管理職能,較大項目公司高層直接參與項目小組。
在公司項目執(zhí)行方面:
(1)通過不斷對客戶的拜訪,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對非水泥行業(yè)市場有了一個相對比較全面的認識和了解。
(2)客戶考察公司的工程業(yè)績,到公司總部考察,安排做好接待工作。
(3)發(fā)現(xiàn)客戶需求后,努力的給客戶出各種技術(shù)方案和投資收益方案,滿足客戶要求。
(4)現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通。在這一季度的工作中,雖然還沒有簽下訂單,但是我們拜訪的部份客戶逐漸取得了對我們公司以及技術(shù)的信任。
(5)每天我堅持詳細的安排當(dāng)天工作計劃,下午對當(dāng)天的工作情況進行總結(jié),對市場遇到的問題和成功的經(jīng)驗大家一起分享,想辦法、找點子去解決。
(6)在具體工作中,我努力的做好領(lǐng)導(dǎo)給沒每一個工作,分清輕重緩急,合理的安排時間,按時,按量的完成任務(wù)。
1.由于自身的學(xué)識、能力、思想、心里素質(zhì)等的局限,導(dǎo)致平時工作中比較死板,對工作中的一些問題和沒有全面的理解和把握。
2.由于學(xué)習(xí)新知識和掌握新東西不夠,獨立工作能力不足,工作中不夠大膽,個人銷售專業(yè)知識、基本素質(zhì)還需要進一步加強。
3.對公司的銷售能力還需進一步加強。由于個人的原因,進行嚴格的、全面的學(xué)習(xí)和提高個人能力,有一個很長的、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試,但深度、力度都還顯不夠。
4.對銷售工作方面努力還不足。存在觀念陳舊,工作不實,技術(shù)不精、質(zhì)量意識薄弱、依賴心強等都亟待轉(zhuǎn)變、改善和提高。進一步個人銷售整體素質(zhì)還有大量工作要作。
在這一個季度的工作中,經(jīng)過我的努力,取得了一些寶貴的銷售經(jīng)驗,但在市場開發(fā)方面我的做法還是存在很大的問題。對于下季度工作我計劃如下:
1、努力完成本職工作之余,學(xué)習(xí)更多的非水泥行業(yè)專業(yè)知識、合同能源管理知識、投資收益知識,以提升自己的專業(yè)知識。
2、完善銷售專業(yè)知識,建立一套明確的系統(tǒng)的業(yè)務(wù)銷售辦法,和獎勵措施。 銷售管理是企業(yè)的重點,完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,提高提成和獎勵措施,可以對工作有高度的責(zé)任心,可以提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標(biāo)的制定。把業(yè)績考核落實到每個人。一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。 根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到周,每天,來完成各個時間段的銷售任務(wù)。
我認為公司發(fā)展是與員工綜合素質(zhì),指導(dǎo)方針,團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。我相信通過我們一段時間的市場開拓,對于提升我們團隊每個人自己的業(yè)務(wù)能力,業(yè)務(wù)水平都會有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于公司給我的這們一個項目可以全程的操作下來。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
在今后的工作中,我將一如既往的努力學(xué)習(xí)新的文化知識,不斷提高自身的業(yè)務(wù)及銷售水平,要再接再厲做好自己的本職工作,遇到工作困難,及時與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系匯報,并尋找更好解決問題的辦法,繼續(xù)鞏固現(xiàn)有成績,針對自身的不足加以改進,爭取做的更好,爭取為xx公司的再次跨越騰飛做出更大的貢獻!
20xx年7月1日
xxx