總結(jié)的過(guò)程可以讓我們反思自己的工作和學(xué)習(xí)，找出不足之處并加以改進(jìn)，從而不斷提高自己的能力和素質(zhì)。寫(xiě)總結(jié)時(shí)要注意語(yǔ)言的簡(jiǎn)練和準(zhǔn)確，避免模糊和冗長(zhǎng)的表達(dá)。總結(jié)范文中的優(yōu)點(diǎn)和亮點(diǎn)可以給我們一些啟示，幫助我們更好地提升自己的總結(jié)能力。
員工工作總結(jié)版篇一
我于2002年10月23日開(kāi)始任職zz物業(yè)品質(zhì)管理部文員，到今日已經(jīng)有14天。在這期間本人工作較為勤懇，但因自身工作經(jīng)驗(yàn)的不足及對(duì)新工作環(huán)境、人員的認(rèn)識(shí)不夠，致使本職工作開(kāi)展不夠夢(mèng)想?？墒窃谶@近半個(gè)月時(shí)間里我對(duì)文職工作有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)，本人認(rèn)為自我完全有本事做好現(xiàn)職工作，在此我也想談?wù)剬?duì)文職工作的認(rèn)識(shí)、看法。
此刻我主要負(fù)責(zé)部門(mén)文檔、會(huì)議、內(nèi)部工作，就這幾方面我想說(shuō)一些自我的思路。
一、在部門(mén)文檔工作方面，我想對(duì)目前的文件進(jìn)行分類(lèi)管理。主要分為兩大塊：內(nèi)部文件和外來(lái)文件，在此基礎(chǔ)上按文件的文號(hào)、類(lèi)別細(xì)分為十一類(lèi)。具體分類(lèi)如下表：
做到文件的處理即時(shí)準(zhǔn)確，文件按類(lèi)統(tǒng)一編號(hào)、擬清單、制作相應(yīng)的文件夾或文件盒，后續(xù)文件每周五歸檔一次。
部門(mén)內(nèi)部相關(guān)資料，如圖書(shū)，已按類(lèi)別分類(lèi)歸檔，有新的圖書(shū)進(jìn)來(lái)則按相應(yīng)的類(lèi)別進(jìn)行歸類(lèi)保存，如屬新的圖書(shū)且現(xiàn)無(wú)類(lèi)可歸的，則建立新的圖書(shū)類(lèi)別。保證圖書(shū)標(biāo)識(shí)的清晰。
二、在會(huì)議工作方面，我主要負(fù)責(zé)會(huì)議記錄和會(huì)議紀(jì)要的編寫(xiě)，已定文號(hào)為"zz（品）紀(jì)"，目前為止會(huì)議紀(jì)要已有5篇。在會(huì)議紀(jì)要的編寫(xiě)上，我在語(yǔ)言組織、表達(dá)方面不夠成熟，為此我已經(jīng)買(mǎi)來(lái)公文寫(xiě)作的相關(guān)工具書(shū)《現(xiàn)代公文寫(xiě)作》，另我會(huì)向部門(mén)及公司相關(guān)人員學(xué)習(xí)或找些公司的公文范本進(jìn)行閱讀，以在短時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)好公文的寫(xiě)作。
在以后的工作中，會(huì)議紀(jì)要保證在會(huì)議結(jié)束后的一小時(shí)內(nèi)完成（如有特殊情景除外），并使會(huì)議紀(jì)要起到記載、傳達(dá)會(huì)議情景和議定事項(xiàng)的作用。并保證會(huì)議要求在相關(guān)人員中熟知。
三、部門(mén)內(nèi)部工作包括：客人接待、電話接聽(tīng)、物品的領(lǐng)用及部門(mén)月物資需求的制作、部門(mén)人員考勤、部門(mén)每周工作及、部門(mén)周信息的處理及按5s要求規(guī)范部門(mén)人員工作、學(xué)習(xí)、生活行為等。
1、客人接待：部門(mén)有客人來(lái)訪，禮貌的主動(dòng)接待、倒水，并引導(dǎo)其到向應(yīng)部門(mén)人員處。
2、電話接聽(tīng)：屬本線電話，及時(shí)規(guī)范的接聽(tīng)，如屬部門(mén)其他人員線路的電話，在相關(guān)人員不在或正忙時(shí)，幫忙接聽(tīng)或轉(zhuǎn)接，并將相關(guān)信息在便條紙上記錄后放在相應(yīng)人員辦公桌上，并跟蹤知會(huì)相應(yīng)人員。
3、物品領(lǐng)用：每周一上班時(shí)，詢(xún)問(wèn)部門(mén)人員是否需領(lǐng)用辦公用品，如需領(lǐng)用則按要求填寫(xiě)領(lǐng)料單呈部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審批后以盡快的速度將物品領(lǐng)回，如領(lǐng)取大件物品，則在征得領(lǐng)導(dǎo)同意后與部門(mén)相關(guān)人員同往。在每月28日至3031日到部門(mén)人員處詢(xún)問(wèn)下月的物資需求情景，在3031日前整理后，填寫(xiě)好部門(mén)月物資需求計(jì)劃表呈領(lǐng)導(dǎo)審批，并將已審批的需求計(jì)劃交財(cái)務(wù)部相關(guān)人員。
4、人員考勤：每日在下班后十分鐘內(nèi)，根據(jù)部門(mén)人員當(dāng)天出勤情景如實(shí)記錄在考勤表，對(duì)自身不清楚的人員外出等及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)詢(xún)問(wèn)后，再行記錄。在月底將部門(mén)出勤情景匯總整理后知會(huì)部門(mén)人員報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人審批，并做好下個(gè)月的考勤表空表。（本人認(rèn)為公司現(xiàn)用考勤表格尚未完善，對(duì)現(xiàn)用進(jìn)行完善、改善）。
5、部門(mén)工作總結(jié)及計(jì)劃：征求領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)進(jìn)一步完善部門(mén)工作總結(jié)及計(jì)劃的使用表格。下周開(kāi)始用新表格對(duì)部門(mén)人員及工作進(jìn)行總結(jié)和計(jì)劃，并做到：總結(jié)充分、有力、明了、完善，計(jì)劃可行、可操作、可量測(cè)。將周總結(jié)在每月底匯總后做成部門(mén)工作月總結(jié)報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人審查。部門(mén)人員的周及總結(jié)在周五進(jìn)行收集整理，并在下周一上午呈部門(mén)負(fù)責(zé)人審查。部門(mén)月及總結(jié)在每月30日及下月2日之間收集整理后呈部門(mén)負(fù)責(zé)人審查。
6、部門(mén)周信息：部門(mén)周信息在每周五做周工作總結(jié)及計(jì)劃時(shí)報(bào)周信息負(fù)責(zé)人處。
7、部門(mén)5s工作：總體按照公司5s規(guī)范要求進(jìn)行部門(mén)5s工作。具體：每一天上班前盡可能早到，察看部門(mén)人員前一天5s的執(zhí)行情景，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的則等相應(yīng)人員上班及時(shí)指出或提醒，每一天下班時(shí)檢查部門(mén)5s情景。在日常上班時(shí)間內(nèi)，對(duì)部門(mén)人員的5s執(zhí)行情景進(jìn)行督促，發(fā)現(xiàn)不符之處及時(shí)提醒當(dāng)事人。對(duì)部門(mén)部分存在不貼合5s規(guī)范的，自我能解決的立即予以解決。
四、及時(shí)有效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作事務(wù)：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交待的其他工作事務(wù)，在領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖后，在盡可能短的時(shí)間內(nèi)予以有效的完成，如遇到難度時(shí)及時(shí)請(qǐng)教相關(guān)人員或向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明。
本人對(duì)現(xiàn)職工作的總體看法和理解可能存在不足及有待改善之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。
員工工作總結(jié)版篇二
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業(yè)務(wù)員工作總結(jié)200字
雖然我們相處的只是短暫的幾個(gè)月,擔(dān)任管理的也只是短暫的3個(gè)月,我深感管理的難度越來(lái)越大?？简?yàn)也越來(lái)越嚴(yán)峻。深感那些將自己前途及發(fā)展寄托與公司事業(yè)上的同事,及領(lǐng)導(dǎo)們給予的厚望,我感到責(zé)任重大, 唯有通過(guò)加陪努力與公司共同進(jìn)步來(lái)回報(bào)關(guān)心。支持我的同事及領(lǐng)導(dǎo)。
今天,我們又相聚在一起。共同分享我們的成果,分析我們的不足。不斷鞭策自己,使我們工作越來(lái)越好。現(xiàn)將本人工作詳細(xì)總結(jié)如下：
雖然本人上任不是多久，接觸這份事業(yè)也不是很長(zhǎng)，但也不足以可忽略所存在的問(wèn)題，這些問(wèn)題都是來(lái)自于客人投訴和反饋意見(jiàn)部門(mén)自查， 問(wèn)題之明顯，整改之必要，主要體現(xiàn)反映以下幾條：
1、客服意識(shí)不強(qiáng)，客史檔案的不健全。
2、成本控制的力度不大，績(jī)效管理尚未到位。
3、業(yè)務(wù)人員的水平與要求還有很大的差距。
4、硬件改造、設(shè)備維保力度不夠，進(jìn)度太慢。
5、滿(mǎn)足現(xiàn)狀的大有人在
6、設(shè)施設(shè)備不盡完善。
反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題有：有些崗位員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備維修不及時(shí)等，也影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。
新年工作發(fā)展總結(jié)計(jì)劃：
一、鑄造團(tuán)隊(duì)精神，強(qiáng)化整合意識(shí)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)是自管理有效溝通的重要組織形式，以團(tuán)隊(duì)合作精神作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)基礎(chǔ)，以及時(shí)快速溝通作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)渠道合作觀念的培養(yǎng)，帶頭樹(shù)立良好的工作作風(fēng)，積極營(yíng)造精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的合作氛圍，堅(jiān)決反對(duì)“事不關(guān)已、高高掛起”的工作態(tài)度，徹底消除“各自為政、不聞不問(wèn)”的工作現(xiàn)象。
二、在細(xì)微服務(wù)上下功夫著力塑造優(yōu)良的服務(wù)
作好日常經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，深入挖掘服務(wù)細(xì)節(jié)，全面提升服務(wù)檔次，以客人為中心，以質(zhì)量為核心，牢記“用心做事，真情服務(wù)，注重細(xì)節(jié)，追求完美”的宗旨，視客人為上帝，牢記客人永遠(yuǎn)是對(duì)的觀念，突出個(gè)性化和細(xì)微化服務(wù)，讓客人感受到與眾不同的服務(wù)特色。
三、推行戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)，穩(wěn)定客源市場(chǎng)，從而來(lái)提高自己的業(yè)績(jī)
針對(duì)熟客加強(qiáng)關(guān)注度、加大回訪率，加強(qiáng)對(duì)生客的關(guān)注度，建立和完善客史檔案，要求定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行電話拜訪，及時(shí)掌握客人的消費(fèi)動(dòng)態(tài)，深入了解賓客消費(fèi)后的感受和意見(jiàn)，及時(shí)將客人意見(jiàn)反饋，并積極采取措施，適時(shí)整改。
通過(guò)對(duì)工作的回顧和總結(jié)，激勵(lì)鞭策著我和各位同仁能更好地振奮精神、扎實(shí)工作、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、奮發(fā)進(jìn)取、更正缺點(diǎn)、揚(yáng)長(zhǎng)避短，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，為實(shí)現(xiàn)新一年的管理目標(biāo)、業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)和工作計(jì)劃而努力奮斗。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間，2018年就要揮手告別了，在這新年來(lái)臨之際，回想自己半年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，沒(méi)有太多的業(yè)績(jī)，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
從2月開(kāi)始進(jìn)入公司，不知不覺(jué)中，一年的時(shí)間一晃就過(guò)了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶(hù)關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶(hù)和跟蹤客戶(hù)，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。
在工作中，我雖有過(guò)虛度，有過(guò)浪費(fèi)上班時(shí)間，但對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我會(huì)更好，俗話說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來(lái)看，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T(mén)的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過(guò)關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。“我要像個(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己。
員工工作總結(jié)版篇三
我于20xx年3月1日加入xxxx公司，時(shí)至今日，已有四個(gè)多月?；仡欉@四個(gè)多月的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)四個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，我在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，也經(jīng)歷了很多的困難，但對(duì)我來(lái)說(shuō)，每一次都是很好的鍛煉?，F(xiàn)將四個(gè)月來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
1、前三個(gè)月的實(shí)習(xí)期，我主要用在向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)上，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，協(xié)助同事準(zhǔn)備各項(xiàng)目和職稱(chēng)申報(bào)方面的相關(guān)材料。由于大學(xué)期間擔(dān)任學(xué)生會(huì)干部，畢業(yè)后實(shí)習(xí)期間擔(dān)任的是房地產(chǎn)公司的總經(jīng)理助理，所以辦公室的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)相對(duì)比較熟悉的工作領(lǐng)域。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我盡量自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效力，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度、避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。
2、20xx年3月—4月，在領(lǐng)導(dǎo)的信任、支持和幫助下，協(xié)助同事完成公司同事的首席技師和工程師或高級(jí)工程職稱(chēng)的申報(bào)工作，在工作中，做好各項(xiàng)文字編輯、錄入及打印復(fù)印等基礎(chǔ)工作。20xx年5月，我獨(dú)立完成了xxxx公司的守合同重信用企業(yè)年審工作。20xx年6月，與同事共同完成了公司同事的高級(jí)技師申報(bào)工作。工作中，我學(xué)到了經(jīng)驗(yàn)，也看到了不足。
百尺竿頭，尚需更進(jìn)一步。在看到成績(jī)的同時(shí)，我也清楚地看到了自身存在的很多問(wèn)題和不足。
1、自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)還不夠扎實(shí)，相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)還不足，尚不能獨(dú)立完成單個(gè)較復(fù)雜的項(xiàng)目，目前，主要還是協(xié)助同事做一些基礎(chǔ)的工作。從這個(gè)方面來(lái)說(shuō)，今后我會(huì)堅(jiān)持從基礎(chǔ)做起，認(rèn)真做好材料的編輯錄入、打印和信息上報(bào)等工作，并且把工作做細(xì)做好，確保領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠及時(shí)撰寫(xiě)和上報(bào)相關(guān)材料。從簡(jiǎn)單到復(fù)雜，不斷提高自己，以便能盡快獨(dú)立完成較復(fù)雜的項(xiàng)目，使自己的理論水平盡快適應(yīng)公司工作的要求。
2、工作效率有待進(jìn)一步提高。由于方法、經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致工作中花費(fèi)時(shí)間、精力過(guò)多，執(zhí)行時(shí)遇到很大困難。以后在開(kāi)展工作之前，應(yīng)先做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作。工作中要求自己做到“多看、多聽(tīng)、多想、多寫(xiě)、多做”，把學(xué)習(xí)和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái)，時(shí)刻明確職責(zé)，全力做好本職工作。
3、有些工作還不夠細(xì)致，工作協(xié)調(diào)的還不是十分到位。對(duì)人事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關(guān)系上表現(xiàn)生硬。完美主義和理想主義一直是我工作中的最大障礙，我應(yīng)當(dāng)更加清醒的面對(duì)現(xiàn)實(shí)，擺正自己的心態(tài)和位臵，在今后的工作中，學(xué)會(huì)開(kāi)動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考，探索工作的方法和思路，在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，更進(jìn)一個(gè)臺(tái)階。
4、勞動(dòng)紀(jì)律不夠嚴(yán)明。沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓，以后我會(huì)自覺(jué)遵守辦公室的工作規(guī)范和紀(jì)律制度。上班時(shí)間不再?gòu)氖氯魏蔚膴蕵?lè)活動(dòng)，始終把學(xué)習(xí)放在首要位臵，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位。在工作中真抓實(shí)干，全力完成公司領(lǐng)導(dǎo)和同事交辦的各項(xiàng)工作。
加入索奧公司，我深感榮幸，雖工作緊張，但收獲頗豐。期望做好本職工作外，尋找專(zhuān)業(yè)、工作、興趣的結(jié)合點(diǎn)，適當(dāng)緩解壓力，輕松工作。以上是我的工作總結(jié)，希望領(lǐng)導(dǎo)及同事提出寶貴意見(jiàn)。
員工工作總結(jié)版篇四
從這個(gè)餐飲服務(wù)員，改變我認(rèn)為干餐飲服務(wù)員沒(méi)前途的負(fù)面思維；樹(shù)立做好本職工作、熱愛(ài)本職工作的思想，知道一個(gè)人是否有所作為，不是因?yàn)樗穆殬I(yè)，而是因?yàn)樗欠癖M力把工作做好。有工作意志，端正工作態(tài)度；知道一個(gè)成功的服務(wù)員應(yīng)該具備的素質(zhì)，從而增強(qiáng)自己的就業(yè)意識(shí)，我決心做一個(gè)有理想、有道德、有知識(shí)、有紀(jì)律的合格服務(wù)員，如果我想做的話。
我學(xué)會(huì)了為客人服務(wù)的原則；為客人服務(wù)的程序；在職工作規(guī)則；宴會(huì)菜肴程序；托盤(pán)的技術(shù)和末端支撐的行走速度；擺放桌子的注意事項(xiàng)；重點(diǎn)換煙灰缸；點(diǎn)菜注意事項(xiàng)、寫(xiě)菜單、取消菜品、賣(mài)菜技巧；葡萄酒的基本方法、程序和常識(shí)；處理客人投訴和服務(wù)突發(fā)事件的相應(yīng)技巧；餐廳開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備，關(guān)門(mén)注意事項(xiàng)，各種服務(wù)禮儀，食品衛(wèi)生知識(shí)，消防知識(shí)等。為我成為一名優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
在這份兼職服務(wù)員的工作中，我總結(jié)出了以下作為一名優(yōu)秀服務(wù)員的要求。
熱愛(ài)你的工作：當(dāng)你熱愛(ài)你的工作時(shí)，你會(huì)愉快而輕松地做好你的工作。我們應(yīng)該讓吃飯的人得到健康、精力和良好的服務(wù)。你也許能做非凡的工作。企業(yè)最需要的人是熱愛(ài)工作的人。
快速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法：為了在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中贏得自己的企業(yè)和自己，為了提高工作效率，我們必須盡快能夠工作并勝任。
有自信：相對(duì)于金錢(qián)、權(quán)力、背景，自信是最重要的。自信可以幫助人克服各種障礙和困難，相信自己是最好的。
職責(zé)：以公司利益為重，對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)；對(duì)客人負(fù)責(zé)，為客人提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)；意思是“尊重缺席”。即使沒(méi)有人監(jiān)督你，你也會(huì)認(rèn)真做好。這是責(zé)任的表現(xiàn)。
團(tuán)隊(duì)：發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)的一貫追求，餐飲企業(yè)的工作是由各種分工組成的，非常需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。有團(tuán)隊(duì)精神和良好合作的員工和企業(yè)更成功。
這份兼職給了我非常深刻的體驗(yàn)。我覺(jué)得我們做的每一件事每天都有一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步：積沙成塔，積小成大。每天一點(diǎn)點(diǎn)創(chuàng)新都在帶路；每天多做一點(diǎn)，就要大豐收；每天一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，就是邁向成功的一步。
員工工作總結(jié)版篇五
從踏入果嶺的第一步開(kāi)始明白一份工作的不易，所以在乎每一分收獲，自進(jìn)入酒店財(cái)務(wù)部做一名前臺(tái)收銀開(kāi)始，近一年的工作和學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的助下，嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)履行酒店規(guī)章制度和xx工作紀(jì)律，認(rèn)真完成各項(xiàng)必須所要完成的工作內(nèi)容，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況作以簡(jiǎn)要總結(jié)：
做為一名收銀員，最重要的是要明白心中的責(zé)任，在領(lǐng)導(dǎo)的合理安排下，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，從進(jìn)前臺(tái)的那一刻，深知前臺(tái)是酒店的`窗口，代表著酒店的形象，言行舉止一定要嚴(yán)格要求自己，收銀員工作紀(jì)律銘記在心，加快腳步熟悉前臺(tái)的基本情況，從房態(tài)圖到辦理入住，從押金單到賓客賬單，從小吧到雜項(xiàng)收費(fèi)，從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計(jì)，等等。每一步操作都認(rèn)真地跟著老員工一步步學(xué)習(xí)，實(shí)踐中慮心接受老員工對(duì)自己的批評(píng)和建議，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)補(bǔ)已之短，努力豐富自己，提高自己。
堅(jiān)信一點(diǎn)：任何人沒(méi)有貴賤之分，只有境遇，經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)的差異，從工作的開(kāi)始尊重我們的職業(yè)，只有在我們?yōu)閯e人打工時(shí)尊重我們的工作，我們的職業(yè)，我們才會(huì)在自己的工作領(lǐng)域內(nèi)，勤懇努力，有所成就。顧客是上帝，同事是兄弟，領(lǐng)導(dǎo)是家人，在果嶺這個(gè)環(huán)境優(yōu)美的家庭里，我們相互尊重，相互學(xué)習(xí)，相互創(chuàng)造，部門(mén)與部門(mén)之間像接力賽一樣，把關(guān)在每一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績(jī)。
員工工作總結(jié)版篇六
移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳是移動(dòng)公司的窗口。在移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)工作，接觸客戶(hù)多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶(hù)、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢(xún)、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。
這一年來(lái),各方面都有了很大的進(jìn)步.在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶(hù)問(wèn)題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心,謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠(chéng)相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶(hù)信賴(lài)。
愛(ài)崗敬業(yè)，愛(ài)護(hù)集體榮譽(yù)。有著很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,跟同事關(guān)系融洽,得到了大家的信任.在公司的服務(wù)明查暗訪中多次取得優(yōu)秀的成績(jī)，在市公司明列前矛為公司贏得了榮譽(yù).積極參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí).刻苦鉆研,努力提高業(yè)務(wù)水平.在公司組織的崗位知識(shí)競(jìng)賽和業(yè)務(wù)考試中也取得了優(yōu)秀的成績(jī)。完成任務(wù)和業(yè)務(wù)量列公司第一，被評(píng)選為業(yè)務(wù)明星，收獲豐碩。
自來(lái)到移動(dòng)公司那天起，我就給自己制定了一個(gè)目標(biāo)，那就是：無(wú)論做什么，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過(guò)努力，我一定能成功。
在工作中，還存在一些不足之處需要提高.以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,為公司做出更大的貢獻(xiàn).
2018年?duì)I業(yè)員工作總結(jié)范文(二)
時(shí)光飛逝，日月如梭，xx年年轉(zhuǎn)瞬即逝，一轉(zhuǎn)眼，我們又迎來(lái)了新的一年。在xx年度里，我的工作崗位是在前臺(tái)營(yíng)業(yè)，工作職責(zé)是接待客戶(hù)，為他們辦理業(yè)務(wù)，解答疑難。
做一名營(yíng)業(yè)員容易，但要做一名合格的營(yíng)業(yè)員就不容易了。以前我是做機(jī)線工作的，跟營(yíng)業(yè)崗位繁重的工作量比起來(lái)，真是相差太多了。我知道，熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能是衡量一個(gè)營(yíng)業(yè)員是否合格的基礎(chǔ)。為了盡快的熟悉業(yè)務(wù)，我虛心的向老營(yíng)業(yè)員請(qǐng)教，認(rèn)真參加區(qū)公司的營(yíng)業(yè)崗位培訓(xùn)，網(wǎng)上掛課復(fù)習(xí)琢磨，理論聯(lián)系實(shí)際操作，功夫不負(fù)有心人，在很短的時(shí)間內(nèi)，我熟知了業(yè)務(wù)，當(dāng)成功的開(kāi)展一個(gè)業(yè)務(wù)的時(shí)候，我感到驕傲和自豪;看到顧客臉上滿(mǎn)意的笑容時(shí)，我感到由衷的高興。
有人說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的'，但我說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是神圣的，營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶(hù)的橋梁和紐帶，一聲親切的問(wèn)候，一個(gè)會(huì)心的微笑，拉近了客戶(hù)與我們之間的距離，架起心與心的橋梁。在工作中，我本著企業(yè)“用戶(hù)至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，熱情的、真誠(chéng)的接待每一位客戶(hù)，讓客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，一些客戶(hù)著眼于眼前的利益，頻繁地拆機(jī)，注銷(xiāo)業(yè)務(wù)。我看在眼里，急在心里，失去一個(gè)客戶(hù)就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶(hù)，我耐心的講解我們的品牌優(yōu)勢(shì)、信譽(yù)優(yōu)勢(shì)，積極地推銷(xiāo)新業(yè)務(wù)。有一些客戶(hù)在我耐心、細(xì)致的解釋下，保留了原號(hào)碼，滿(mǎn)意的走了。但有一些客戶(hù)根本不聽(tīng)你的解釋?zhuān)瑢?duì)你大喊大叫，滿(mǎn)口臟話，我想，我委屈一點(diǎn)兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶(hù)發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復(fù)始的工作，這樣的事情經(jīng)常會(huì)發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“用戶(hù)至上，用心服務(wù)”，我用真心、真誠(chéng)與客戶(hù)筑起了心與心之間的橋梁。
在中國(guó)向信息化社會(huì)邁進(jìn)的今天，電話已經(jīng)成為人們?cè)絹?lái)越重要的通信工具，它不僅能夠滿(mǎn)足人們語(yǔ)言溝通的真正需求，還能滿(mǎn)足人們娛樂(lè)、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。這就要求我們營(yíng)業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底， 還要了解客戶(hù)的需求，及時(shí)的向公司反饋信息，根據(jù)客戶(hù)的需求，滿(mǎn)足他們更高層次的需要。為此，我經(jīng)?？从嘘P(guān)新業(yè)務(wù)方面的信息，了解新形勢(shì)，掌握新動(dòng)向，在業(yè)務(wù)不忙的時(shí)候，也和客戶(hù)溝通，征求他們的意見(jiàn)和建議，及時(shí)反饋給公司，做到真實(shí)了解客戶(hù)所需，提供客戶(hù)所求。
營(yíng)業(yè)廳是我們電信行業(yè)重要的對(duì)外窗口，服務(wù)的好壞，直接影響到企業(yè)的形象。在這一年里，作為一名營(yíng)業(yè)員，我飽含滿(mǎn)腔的工作熱情，扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，努力做到“眼快、腦快、嘴快”，保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)。牢記營(yíng)業(yè)廳管理制度，在工作中，自覺(jué)遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，凡事符合公司利益，顧客利益。營(yíng)業(yè)廳是展示我們中國(guó)電信企業(yè)形象，體現(xiàn)我們“電信人”精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”，我時(shí)時(shí)注意儀表，做展示這個(gè)窗口的手，裝扮這個(gè)窗口的花......
營(yíng)業(yè)員，是企業(yè)最普通、最平凡的崗位。營(yíng)業(yè)窗口每天面對(duì)眾多的客戶(hù)，對(duì)每一位客戶(hù)盡力做到態(tài)度熱情、和藹、耐心，辦理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。作為企業(yè)的最前沿，代表著企業(yè)的形象，保持企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)，我們每個(gè)員工都是公司形象的傳達(dá)者，是企業(yè)希望與活力的象征。干一行，愛(ài)一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨，做一名合格的營(yíng)業(yè)員，是我的自我定位。
員工工作總結(jié)版篇七
本人于20xx年以來(lái)，不經(jīng)意期間已走過(guò)兩年多的風(fēng)雨歷程。這些年以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷與帶領(lǐng)下，在同事們的幫忙與支持下，經(jīng)過(guò)自身的努力與拼搏，與以前的自我比，此刻在很多方面都有了必須的提高與提高，并且學(xué)會(huì)了材料管理的很多知識(shí)。在這一年多的時(shí)間里，許多的工作經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)令我有了事業(yè)的成就感和對(duì)工作的拼搏感，并令我激動(dòng)不已、感慨萬(wàn)千。其中有來(lái)自公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工的培養(yǎng)與理解，有來(lái)自供貨方對(duì)我公司的評(píng)價(jià)與贊美，有來(lái)自同事之間的體貼與幫忙，也有源與自我工作中的收獲與挫折。在這兩年多以來(lái)本人一向從事材料管理工作，回顧這兩年多的工作經(jīng)歷，有太多的收獲在其中，許多工作經(jīng)驗(yàn)令我受益匪淺，銘記于心，現(xiàn)將這幾年的工作總結(jié)如下。
一、以誠(chéng)相待，以理服人，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
我公司是一個(gè)大家庭，作為公司的一員，不管應(yīng)對(duì)的是對(duì)供貨方還是公司內(nèi)部的協(xié)作單位，都應(yīng)當(dāng)做到“以誠(chéng)相待，以理服人”。
尊重是相互的，并非某一個(gè)人的事，僅有用我們的真誠(chéng)來(lái)對(duì)待別人，用我們的道理來(lái)感化別人，最終才能得到別人的尊重與贊賞。僅有真正的處理好自我與供貨方，自我與公司內(nèi)部協(xié)作單位之間的關(guān)系，才能對(duì)我們材料管理工作產(chǎn)生好的進(jìn)取的影響。久而久之便可構(gòu)成一個(gè)融洽和諧的工作環(huán)境，進(jìn)而激起我們對(duì)材料管理工作的熱愛(ài)與活力，從而促使我們?cè)谲?chē)間現(xiàn)場(chǎng)各方面的工作向著更好的方向發(fā)展，到達(dá)事半功倍的成效。
二、不斷學(xué)習(xí)材料管理，完善自我，讓材料管理制度落在實(shí)處
“人不學(xué)習(xí)不提高，馬無(wú)鐵蹄不跑路”，每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)不斷的學(xué)習(xí)，僅有不斷的學(xué)習(xí)，我們的思維才會(huì)更加的活躍，視野才會(huì)更加的開(kāi)闊，經(jīng)驗(yàn)才會(huì)更加的豐富。兩年多的工作經(jīng)驗(yàn)讓本人感覺(jué)，各項(xiàng)規(guī)章制度想產(chǎn)生實(shí)際的工作效益還需重在落實(shí)，這樣才能為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。這就要求物資部必須確保物資材料的購(gòu)置、領(lǐng)用、保管等各個(gè)環(huán)節(jié)有章可依、有據(jù)可查。每一個(gè)生產(chǎn)的材料質(zhì)量，是生產(chǎn)的整體質(zhì)量的重要組成部分。做好材料供應(yīng)中的質(zhì)量管理工作是保證發(fā)電設(shè)備安全運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)。要干出優(yōu)質(zhì)工作，物資材料的購(gòu)置是第一關(guān)，在材料的采購(gòu)上做到準(zhǔn)確飽和現(xiàn)場(chǎng)需求量，基本上做到供需相平，嚴(yán)把物資材料質(zhì)量關(guān)。還要與車(chē)間區(qū)技術(shù)人員進(jìn)取聯(lián)系，在保證生產(chǎn)質(zhì)量的同時(shí)也杜絕“質(zhì)量浪費(fèi)”，盡量為公司節(jié)儉資金。所有供應(yīng)商配送的貨物全部按規(guī)范要求每批次都進(jìn)行嚴(yán)格點(diǎn)數(shù)，確保質(zhì)量，確保應(yīng)用到現(xiàn)場(chǎng)的全部物資是貼合標(biāo)準(zhǔn)的材料。
材料員還應(yīng)熟悉所領(lǐng)用材料在工程中的用途、材料的型號(hào)規(guī)格系列、質(zhì)量要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，這些是成為一個(gè)合格材料員必須具備的條件之一。在保管上做到防曬、防雨、防腐、防塵、防寒等；在領(lǐng)用上做到帳、物、卡相符；并做好材料保管質(zhì)量檢查記錄、材料存在問(wèn)題處理記錄等。認(rèn)真學(xué)習(xí)各種物資材料的保管說(shuō)明，作為一名材料員不能只認(rèn)為現(xiàn)場(chǎng)材料員只管現(xiàn)場(chǎng)，不在過(guò)問(wèn)材料的統(tǒng)計(jì)，在這個(gè)日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)時(shí)代，本人認(rèn)為材料員也應(yīng)做到一人多職多崗，多能多技，這樣才能為公司的發(fā)展做出作出更大的貢獻(xiàn)。收貨時(shí)做到公私分明、不漏查。作為一名材料人員，我積極配合部門(mén)及車(chē)間主管領(lǐng)導(dǎo)，要求各工作區(qū)域必須嚴(yán)格遵守6s管理制度，做到職責(zé)到人。對(duì)有可追溯性要求的材料全部按要求進(jìn)行標(biāo)識(shí)，及時(shí)做好物資領(lǐng)用單據(jù)二級(jí)核算的相關(guān)統(tǒng)計(jì)，每月按時(shí)將報(bào)廢物資做好及時(shí)清理的工作；對(duì)現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)發(fā)生的急需使用材料，進(jìn)行迅速的調(diào)理或借調(diào)。
三、注重對(duì)外交流為企業(yè)創(chuàng)造效益，樹(shù)立企業(yè)良好形象
在兩年多的工作中，本人時(shí)刻提醒自我要以主人翁的意識(shí)，在與供應(yīng)商，庫(kù)管員和庫(kù)房送貨人員，內(nèi)部協(xié)作單位的交往中，要有理有節(jié)，在尊重他們的同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)企業(yè)形象，不能以犧牲企業(yè)的代價(jià)為利益。對(duì)企業(yè)有利的交往應(yīng)“多跑腿磨破嘴”，加強(qiáng)和對(duì)企業(yè)有利的供貨方的聯(lián)系與交往；以合理的、委婉的解釋贏得有關(guān)方面的諒解。
總之這幾年以來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)讓我改變了對(duì)材料員崗位職責(zé)最初的認(rèn)識(shí)，作為一名材料員不僅僅是領(lǐng)用和管理材料，要學(xué)的東西很多，不管是做現(xiàn)場(chǎng)材料還是搞材料統(tǒng)計(jì)，如果能熟悉每一個(gè)工位的裝配流程、和各種車(chē)型所需材料的要求及用量，要學(xué)的還很多。
在這兩年多的時(shí)間里，雖然自我在某些方面有了必須的提高與提高，但仍存在著很多的不足。本人在各方面的本事與公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職員的期盼值比，仍存在著很大的差距。成敗得失已屬于過(guò)去，立足于此刻，計(jì)劃好未來(lái)才是首要的事情。在以后的工作與生活中，我定會(huì)加倍努力，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的知識(shí)，不斷完善自我，努力提高自我的工作水平，爭(zhēng)取在各方面都做到精益求精。我深信，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷與教導(dǎo)、幫忙與支持下，我必須能夠成為一名完全合格的材料管理人員。
員工工作總結(jié)版篇八
作為一名行政文員，我深知自己的工作職責(zé)，在各方面工作上盡量認(rèn)真踏實(shí)，下面總結(jié)一下我的日常接待工作：
1、行政部門(mén)經(jīng)理may的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門(mén)經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國(guó)際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。
3、船務(wù)部門(mén)經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。
4、設(shè)計(jì)部門(mén)經(jīng)理jacky的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。
5、業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理echo的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫(xiě)、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo)：對(duì)外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：internet的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。
9、董事熊先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對(duì)的事情，就放膽努力去做，就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過(guò)。
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂(yōu)，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶(hù)來(lái)訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。
8、快遞工作：做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢(xún)客戶(hù)簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
半年來(lái)，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
（1）每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門(mén)工作的正常開(kāi)展。
（2）文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
（3）在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
行政助理對(duì)于我來(lái)說(shuō)是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過(guò)近2個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵(lì)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運(yùn)用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來(lái)，我在工作上也可以獨(dú)擋一面，不再依賴(lài)部門(mén)經(jīng)理，不再依賴(lài)同事們，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭?，讓我成長(zhǎng)起來(lái)的人！
身在這樣一個(gè)大企業(yè)里，我感到非常的自傲，我也非常熱愛(ài)自己的工作，在接下來(lái)的半年里，我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步，20xx年下半年我將以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時(shí)也希望能和公司一起成長(zhǎng)，共同進(jìn)步！
員工工作總結(jié)版篇九
轉(zhuǎn)眼間，四月已經(jīng)飄過(guò)，第二季度的工作已經(jīng)過(guò)去三分之一。回顧這一個(gè)月的情況，雖然因?yàn)榍迕骷倨?，時(shí)間比以前少了，但也許也是因?yàn)榧倨冢覀兊膱F(tuán)隊(duì)也有了更高的活力，在工作中取得了不錯(cuò)的成績(jī)。
作為部門(mén)的一員，這一個(gè)月我一直在為工作努力。你不僅成績(jī)提高了，而且對(duì)自己的能力和思想也有了一些新的認(rèn)識(shí)。以下是我4月份的工作總結(jié):。
工作方面，由于月初迎來(lái)清明假期，一時(shí)想不開(kāi)，導(dǎo)致月初工作中出現(xiàn)了一些心不在焉的懈怠。不過(guò)還好我及時(shí)意識(shí)到了自己的問(wèn)題，在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，我積極改善了自己的態(tài)度。
在這一個(gè)月的工作中，我認(rèn)真反思了自己在上個(gè)季度工作中存在的問(wèn)題和不足。通過(guò)對(duì)比自己與工作要求，充分提升了工作重心，在工作中取得了不錯(cuò)的成績(jī)。但是，和上面的同事相比，我能清楚的看到自己的不足。自己的優(yōu)勢(shì)只是和以前的自己比較，但整體來(lái)說(shuō)，這一個(gè)月的進(jìn)步很有限。
作為一個(gè)上進(jìn)的工作者，我一直在學(xué)習(xí)上積極規(guī)劃，努力。這一個(gè)月，我針對(duì)自己在工作中的粗心大意，積極改變自己的態(tài)度和工作方式。他不僅幾乎改進(jìn)了自己的錯(cuò)誤，而且在思想上進(jìn)一步鞏固了自己。
另外，我開(kāi)始每天空業(yè)余時(shí)間使用移動(dòng)設(shè)備學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高自己的知識(shí)儲(chǔ)備，擴(kuò)大知識(shí)面。此外，我積極總結(jié)自己的收獲，在討論會(huì)上與其他同事分享我的學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)自己更多的問(wèn)題。
在這一個(gè)月的工作中，我的思維也有了很大的進(jìn)步。其中，特別是關(guān)于自我要求，通過(guò)自己的管理和要求，可以更好地在工作中要求自己，在工作中嚴(yán)格遵守各項(xiàng)紀(jì)律，更長(zhǎng)久地保持工作熱情，在崗位上做出更多的貢獻(xiàn)。
回顧這一個(gè)月的工作經(jīng)歷，我們成長(zhǎng)了，也發(fā)現(xiàn)了很多不足。轉(zhuǎn)眼間下個(gè)月就要到了，但我會(huì)認(rèn)真吸取這一個(gè)月的經(jīng)驗(yàn)，絕不讓自己再犯同樣的錯(cuò)誤！下個(gè)月，我一定會(huì)取得更好的成績(jī)！
員工工作總結(jié)版篇十
自20xx年11月30日進(jìn)入公司工作以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在同事們的大力支持和幫助下，通過(guò)虛心學(xué)習(xí)，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實(shí)地，較好地履行了工作職責(zé)，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。20xx年即將過(guò)去，回顧一年多來(lái)的工作，既有成績(jī)也有不足，現(xiàn)對(duì)自已一年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)，以下是本年度以來(lái)個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：
作為剛從校園內(nèi)走向社會(huì)的我是初次接觸物業(yè)管理工作的，對(duì)物業(yè)綜合部文員的職責(zé)任務(wù)也不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自入職以來(lái)不斷勉勵(lì)自己，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已能夠勝任本職。
一方面，立志于干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了物業(yè)工作狀態(tài)。另一方面，堅(jiān)持于問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，也把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
（一）認(rèn)真做好行政方面的工作。
1、按時(shí)對(duì)本小區(qū)進(jìn)行巡邏檢查工作，不定時(shí)檢查物業(yè)各崗位的儀容儀表、考勤等情況。并對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排下的工作及時(shí)跟進(jìn)，保證各項(xiàng)工作的順利完成。
2、協(xié)助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)維護(hù)物業(yè)工作各環(huán)節(jié)有條不紊的進(jìn)行，并按照公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排對(duì)各個(gè)工作環(huán)節(jié)進(jìn)行定期檢查，協(xié)助公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)需要適時(shí)調(diào)整和完善。
3、協(xié)助辦公室主任做好對(duì)外協(xié)調(diào)工作。比如同環(huán)衛(wèi)、地稅、聯(lián)通公司等部門(mén)的溝通、協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)辦理等工作。
4、根據(jù)公司內(nèi)部出現(xiàn)的新問(wèn)題、新情況，依據(jù)實(shí)用、效力、合適為原則，制定公司內(nèi)部相關(guān)的管理制度，為更好的開(kāi)展工作做好制定行文上的規(guī)定。
（二）認(rèn)真做好后勤方面的工作。
1、協(xié)助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真地做好物業(yè)綜合部文員本職工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作請(qǐng)示單、款項(xiàng)支付請(qǐng)示單、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單的上報(bào)及匯總工作。負(fù)責(zé)行政日常事務(wù)性工作，確保行政后勤工作有序進(jìn)行。
2、負(fù)責(zé)文字工作，各類(lèi)文件的起草、打印和校對(duì)等。按照公司會(huì)議記錄的格式，整理會(huì)議記錄，便于更好的傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)議精神，為接下來(lái)的工作提供便利。
3、嚴(yán)格執(zhí)行公司各種檔案管理，認(rèn)真完成檔案的整理工作，并對(duì)各類(lèi)文件及時(shí)收集、歸檔，做到分類(lèi)存放、條理清楚、便于查閱。
4、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)辦公用品定期采購(gòu)和物品發(fā)放、領(lǐng)取等有關(guān)管理工作，負(fù)責(zé)物資管理、采購(gòu)管理工作，保證物資的入庫(kù)及時(shí)、準(zhǔn)確。
5、處理辦公室的日常工作，如員工考勤、每周當(dāng)值表的統(tǒng)計(jì)、文件的打印、復(fù)印等。
（三）自覺(jué)遵守公司相關(guān)規(guī)章制度。
自入職以來(lái)，認(rèn)真遵守地產(chǎn)及物業(yè)公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作過(guò)程中嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度及標(biāo)準(zhǔn)化流程來(lái)執(zhí)行；對(duì)公司機(jī)密文件嚴(yán)格保密；虛心接受各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和教育，努力改正并付諸于實(shí)際；嚴(yán)格要求自己，不遲到、不早退、不礦工；做事謹(jǐn)慎認(rèn)真，不懈怠工作，接人待物禮貌，團(tuán)結(jié)互助。
自20xx年11月底入職一年多以來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
（一）只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
（二）只有擺正自己的心態(tài)和位置，下足功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
（三）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（四）只有堅(jiān)持原則落實(shí)公司制度，認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格律己，才能做好物業(yè)工作。
由于剛從校園走向社會(huì)，工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，自入職以來(lái)工作中存在以下不足：
（一）工作中還略顯稚嫩，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有不足，比如在作會(huì)議記錄時(shí)，沒(méi)有抓住重點(diǎn)，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。
（二）做事稍顯拘謹(jǐn)，有些工作做得還不夠細(xì)致。對(duì)工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，以致影響自己的工作情緒。
去思考、提高自身的工作業(yè)務(wù)水平。
（二）努力提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感，做到當(dāng)日事、當(dāng)日畢，并事后認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)，做到有計(jì)劃、有落實(shí)。并勇于承認(rèn)自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，找出不足，努力克服。
（三）愛(ài)崗敬業(yè)、勤勞奉獻(xiàn)、嚴(yán)格律己、腳踏實(shí)地、從自身做起，做一名稱(chēng)職的物業(yè)管理人員。
（四）要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，做到肯干事、敢干事、能干事、會(huì)干事，積極主動(dòng)開(kāi)展工作，為卡諾島的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。
20xx年，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高自己的文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司貢獻(xiàn)自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績(jī)。我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿(mǎn)腔熱忱、捧出全部真誠(chéng)，愿意為我摯愛(ài)工作奉獻(xiàn)一切。
物業(yè)綜合部
20年月日
員工工作總結(jié)版篇十一
時(shí)光飛逝，20xx年即將結(jié)束。一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的精心關(guān)懷指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)不懈努力，他們的工作取得了一定的成績(jī)，但也存在不少不足。回顧過(guò)去一年，工作總結(jié)如下：
5、根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃，努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容。工作中的缺陷。當(dāng)然，我還有很多不足之處。我處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)需要改進(jìn)。我的團(tuán)隊(duì)合作能力也需要進(jìn)一步提高。我需要繼續(xù)學(xué)習(xí)提高我的能力。
3、商場(chǎng)物業(yè)管理不夠成熟，直接影響工作效果。
4、工作不夠仔細(xì)，小問(wèn)題上經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)誤和遺漏。
5、工作效率不夠快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)意圖的理解不到位。
1、鑒于商城的新開(kāi)業(yè)和新員工的大量增加，為了確保服務(wù)質(zhì)量：
3、發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)，幫助他人。員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神，為顧客提供舒適的購(gòu)物環(huán)境。
員工工作總結(jié)版篇十二
我擔(dān)任質(zhì)檢員的一年里在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事們團(tuán)結(jié)合作下，較好地完成了這一年的工作任務(wù)。思想、素質(zhì)和個(gè)人的工作能力都有了更進(jìn)一步的提高。
作為一名合格的oqc，首先要正確認(rèn)識(shí)自己的崗位職責(zé)，以此來(lái)指導(dǎo)自己。堅(jiān)持原則，講究方式方法，保證工程質(zhì)量的前提下，促使工程項(xiàng)目順利進(jìn)行。在具體工作中，按照設(shè)計(jì)圖紙、施工規(guī)范、施工組織設(shè)計(jì)(方案)、質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)組織施工。指導(dǎo)管區(qū)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員按照技術(shù)、質(zhì)量、安全標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。制止糾正一切違章作業(yè)行為。對(duì)分部分項(xiàng)工程和單位工程的施工質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查。
參加分部分項(xiàng)工程的質(zhì)量核定，盡量做到驗(yàn)收前自檢不合格的不報(bào)批甲方監(jiān)理驗(yàn)收簽字。
參加組織隱蔽工程的核查驗(yàn)收，不合格的當(dāng)場(chǎng)組織作業(yè)人員進(jìn)行整改，當(dāng)場(chǎng)檢查，當(dāng)場(chǎng)記錄，做好檢查記錄的會(huì)簽。發(fā)生問(wèn)題及時(shí)解決并如實(shí)報(bào)告。按規(guī)定做好本工程的質(zhì)量紀(jì)錄，定期不定期的匯報(bào)工程質(zhì)量情況。
對(duì)管區(qū)的工程施工工序跟蹤檢查，不發(fā)生漏檢。注重質(zhì)量預(yù)控和過(guò)程控制，及時(shí)對(duì)每道工序，及施工要求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)交底。在工序完成后監(jiān)督并參與勞務(wù)管理人員對(duì)其完成工作的自檢。對(duì)不合格產(chǎn)品當(dāng)即要求其整改返工，直到檢驗(yàn)合格，才允許下一道工序的進(jìn)行。在此過(guò)程中，注重各項(xiàng)分項(xiàng)工程的技術(shù)要求，施工工藝;注重工序與工序之間的銜接，配合施工員組織生產(chǎn)。
工程中每一批材料進(jìn)場(chǎng)，對(duì)其型號(hào)，外觀進(jìn)行仔細(xì)檢查是否有缺損。在本職工作的同時(shí)配合現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料的審查?；仡櫃z查自身存在的問(wèn)題，雖然在工作中積極有效的完成了檢驗(yàn)任務(wù)。但是仍然有許多需要不斷改進(jìn)和完善的地方，主要表現(xiàn)在：管理經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)待一些問(wèn)題的分析比較單純，有些片面，對(duì)于工作中存在的不足之處，在未來(lái)作如下規(guī)劃：
總結(jié)：oqc質(zhì)檢員要積累經(jīng)驗(yàn)，學(xué)以致用，利用所學(xué)知識(shí)，靈活運(yùn)用于工作當(dāng)中，遇到問(wèn)題，多角度分析可能影響問(wèn)題的原因，從而找到最佳的解決方案。虛心請(qǐng)教，強(qiáng)化自身，向同行同事虛心學(xué)習(xí)工作和管理方面的經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方式，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，配合好其他崗位同事的工作，起到相得益彰的作用。最后，祝愿公司和我個(gè)人在即將到來(lái)的新的一年里取得更大的成績(jī)和進(jìn)步。
質(zhì)檢員：
20xx年12月21日。
員工工作總結(jié)版篇十三
今年以來(lái)，縣規(guī)劃局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)、縣人大的監(jiān)督、縣政府的大力支持和上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的指導(dǎo)下，按照縣委、縣政府的工作部署，緊緊圍繞城鄉(xiāng)規(guī)劃工作重點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步加大城鄉(xiāng)統(tǒng)籌力度，優(yōu)化城鄉(xiāng)空間布局、提升城市品位，強(qiáng)化城鄉(xiāng)規(guī)劃管理，加強(qiáng)規(guī)劃隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高服務(wù)效能，有效促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。現(xiàn)將今年以來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：
充分發(fā)揮規(guī)劃的龍頭作用，緊緊圍繞建設(shè)“生態(tài)修武、文化修武、活力修武、和諧修武”的奮斗目標(biāo)，始終突出經(jīng)濟(jì)發(fā)展“一個(gè)主題”，牢牢地把握城鄉(xiāng)統(tǒng)籌這個(gè)工作重點(diǎn)，高起點(diǎn)設(shè)計(jì)，高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃，深入推進(jìn)規(guī)劃編制工作。一是編制《修武縣城鄉(xiāng)總體規(guī)劃(20xx—20xx)》。委托天津大學(xué)規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院進(jìn)行《修武縣城鄉(xiāng)總體規(guī)劃(20xx—20xx)》編制。目前，天津大學(xué)設(shè)計(jì)院已編制完成了《城鄉(xiāng)人口與建設(shè)用地規(guī)模研究》、《城鄉(xiāng)空間綜合發(fā)展戰(zhàn)略研究》、《資源承載力及環(huán)境保護(hù)發(fā)展研究》3個(gè)專(zhuān)題研究報(bào)告，總體規(guī)劃已完成了初稿，并于9月20日在文化藝術(shù)中心第一會(huì)議室向縣領(lǐng)導(dǎo)做了初次匯報(bào)，現(xiàn)設(shè)計(jì)單位根據(jù)會(huì)議提出的建議，正在編制綱要成果，完善說(shuō)明書(shū)、文本、圖紙、專(zhuān)題，預(yù)計(jì)12月底完成總體規(guī)劃正式成果并匯報(bào)。二是編制《寧城新區(qū)政務(wù)核心區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃》。為了加快縣城發(fā)展,拉大城市框架,把寧城新區(qū)建設(shè)的更加美好，按照“統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施”的建設(shè)戰(zhàn)略和“設(shè)計(jì)新穎、自然氣派、和諧親民”的建設(shè)目標(biāo)，委托天津大學(xué)城市規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院編制《寧城新區(qū)政務(wù)核心區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃》，力爭(zhēng)經(jīng)過(guò)5年左右的開(kāi)發(fā)建設(shè)，把寧城新區(qū)建設(shè)成為政務(wù)集群化發(fā)展、人居環(huán)境適宜的城市特色功能區(qū)。目前，寧城新區(qū)政務(wù)核心區(qū)規(guī)劃編制工作已完成初稿，已召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)會(huì)議進(jìn)行論證，現(xiàn)正在進(jìn)行修訂完善。三是編制《修武縣完善基礎(chǔ)設(shè)施“十二五”規(guī)劃》。為了完善我縣基礎(chǔ)設(shè)施，改善城區(qū)人居環(huán)境，委托焦作市規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院編制《修武縣完善基礎(chǔ)設(shè)施“十二五”規(guī)劃》，現(xiàn)規(guī)劃方案初稿已完成。四是編制鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村總體規(guī)劃。按照市定目標(biāo)和《縣域村鎮(zhèn)體系規(guī)劃》要求，目前已完成5個(gè)鄉(xiāng)、鎮(zhèn)總體規(guī)劃編制工作;七賢鎮(zhèn)核心地區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃正在編制;全縣34個(gè)中心村規(guī)劃編制工作完成11個(gè)，全縣規(guī)劃基層村37個(gè)(要求完成率20%)完成15個(gè)。五是編制新型農(nóng)村社區(qū)規(guī)劃。根據(jù)上級(jí)安排，我局委托泛華集團(tuán)、浙江大學(xué)設(shè)計(jì)院對(duì)馬坊新型農(nóng)村社區(qū)進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，目前已完成初步設(shè)計(jì)方案，準(zhǔn)備上報(bào)縣領(lǐng)導(dǎo)。
堅(jiān)持對(duì)城市規(guī)劃項(xiàng)目實(shí)行逐級(jí)審批和集體把關(guān)，建立健全了規(guī)劃審批制度，進(jìn)一步強(qiáng)化城鄉(xiāng)規(guī)劃的嚴(yán)肅性和科學(xué)性。一是建立規(guī)委會(huì)審批制度。為徹底解決城市建設(shè)檔次低的狀況，嚴(yán)格規(guī)劃審批，20xx年成立了修武縣城鄉(xiāng)規(guī)劃委員會(huì)，實(shí)行建設(shè)項(xiàng)目規(guī)委會(huì)審批制度，嚴(yán)格項(xiàng)目規(guī)劃方案的審查。凡重點(diǎn)施工項(xiàng)目必須提交2個(gè)以上高水準(zhǔn)、高資質(zhì)設(shè)計(jì)單位的設(shè)計(jì)方案，以作為項(xiàng)目建設(shè)的最參者和評(píng)選，確保了城市建設(shè)出精品、出佳作。二是建立“一書(shū)兩證”審核制度。始終堅(jiān)持把“服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、審批依據(jù)、申報(bào)材料、承諾期限和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”作為公開(kāi)的工作方式，專(zhuān)門(mén)成立行政審批事項(xiàng)服務(wù)科，集中辦理“一書(shū)兩證”，即《建設(shè)項(xiàng)目選址意見(jiàn)書(shū)》、《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》，切實(shí)提高了辦證服務(wù)效率。今年以來(lái)，服務(wù)窗口共發(fā)放《建設(shè)項(xiàng)目選址意見(jiàn)書(shū)》3份;發(fā)《建設(shè)有地規(guī)劃許可證》8份，用地面積為1436畝;核發(fā)《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》84份，建筑面積353236平方米;核發(fā)《建設(shè)工程竣工規(guī)劃驗(yàn)收合格證》1份，道路管線工程辦理7件。在今年全縣重點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目中，我局均派出人員參與選址、測(cè)量、放線等工作，為各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)做好了技術(shù)服務(wù)。三是建立批后管理制度。對(duì)規(guī)劃建設(shè)項(xiàng)目實(shí)行全程管理，強(qiáng)化批后跟蹤服務(wù)，確保規(guī)劃落到實(shí)處。成立了專(zhuān)門(mén)規(guī)劃執(zhí)法隊(duì)，對(duì)建筑實(shí)行專(zhuān)職巡邏監(jiān)察，嚴(yán)肅查處各類(lèi)違法建設(shè)行為，實(shí)行嚴(yán)格規(guī)范的規(guī)劃控制，切實(shí)維護(hù)規(guī)劃的權(quán)威性和嚴(yán)肅性。查處各類(lèi)違法案件共計(jì)20起。四是建立規(guī)劃公示制度。為保證規(guī)劃許可的公平、公正、公開(kāi)，維護(hù)公眾和利害關(guān)系人的合法利益，將建設(shè)矛盾暴露和處理在規(guī)劃許可之前，減少建設(shè)單位在施工過(guò)程中因建設(shè)矛盾而造成停工等損失，凡在城市規(guī)劃區(qū)范圍內(nèi)涉及到公眾和利害關(guān)系的建設(shè)項(xiàng)目，均實(shí)行批前、批后公示，公示采用在建設(shè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)制作公示牌方式，對(duì)規(guī)劃許可內(nèi)容、期限等內(nèi)容進(jìn)行公示，充分征求公眾和利害關(guān)系人的意見(jiàn)，并對(duì)收集的意見(jiàn)進(jìn)行歸納整理，作為規(guī)劃許可依據(jù)之一。
按照總體規(guī)劃建設(shè)的要求，注重加大對(duì)小區(qū)、道路、供排水、綠化等城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的規(guī)劃建設(shè)要求，注重在環(huán)境設(shè)計(jì)上下功夫，努力彰顯我縣地域文化城市品味。一是實(shí)施了云臺(tái)華庭、華公館(二期)、億祥東郡等小區(qū)的選址定位，嚴(yán)格按照縣城總體規(guī)劃、控制性詳細(xì)規(guī)劃來(lái)實(shí)施，并按要求進(jìn)行了項(xiàng)目批前公示和批后公示，做到了選址定點(diǎn)到現(xiàn)場(chǎng)，放線、驗(yàn)線到現(xiàn)場(chǎng)。二是完成了電業(yè)局、公安局、農(nóng)信社、交通局、移動(dòng)公司等六家單位遷建寧城新區(qū)的選址定點(diǎn)工作?，F(xiàn)六家單位規(guī)劃方案已基本完成，正在進(jìn)行項(xiàng)目開(kāi)工的前期準(zhǔn)備工作;完成了縣煙草局、縣民政局老年公寓、縣藥監(jiān)局、城關(guān)派出所四個(gè)單位的遷建工作，現(xiàn)項(xiàng)目已完成并投入使用;實(shí)施了西門(mén)村改造項(xiàng)目，為老城改造做好了規(guī)劃服務(wù)工作;實(shí)施了影劇院改造項(xiàng)目，現(xiàn)項(xiàng)目正在進(jìn)行拆遷工作，規(guī)劃方案已確定。
一是召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)。10月20日在縣政府議事廳召開(kāi)了全縣集中打擊私搭亂建行為專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，專(zhuān)門(mén)成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了實(shí)施方案，明確了集中整頓活動(dòng)時(shí)間、工作重點(diǎn)、成員單位工作責(zé)任及要求等內(nèi)容。本次集中打擊私搭亂建行為專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)從10月20日開(kāi)始，到明年元月10日結(jié)束，共安排三個(gè)月時(shí)間，分宣傳動(dòng)員、全面排查、集中整治、總結(jié)驗(yàn)收四個(gè)階段實(shí)施。
通過(guò)集中活動(dòng)，整頓一批無(wú)序建設(shè)項(xiàng)目，清理一批違法建設(shè)工程，切實(shí)加強(qiáng)城鄉(xiāng)規(guī)劃管理，使全縣各項(xiàng)建設(shè)工程步入規(guī)范化、程序化、法制化運(yùn)行軌道。二是建立聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)。為保證集中整治工作取得實(shí)效，縣政府辦牽頭，從規(guī)劃局、住建局、國(guó)土資源局、公安局、城管局、電業(yè)局、抽調(diào)精干人員21名，組成打擊私搭亂建違法行為聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)，加大違章違法建設(shè)的打擊和處置力度，做到發(fā)現(xiàn)一起，處置一起，拆除一起。目前，聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)已對(duì)3個(gè)違法建筑進(jìn)行拆除，對(duì)15個(gè)違法建設(shè)工程下達(dá)了《責(zé)令停止規(guī)劃違法行為通知書(shū)》。三是強(qiáng)化宣傳造勢(shì)。通過(guò)發(fā)放宣傳單、張貼標(biāo)語(yǔ)、印發(fā)宣傳冊(cè)、懸掛橫幅、出動(dòng)宣傳車(chē)等形式，大張旗鼓宣傳城鄉(xiāng)規(guī)劃的方針政策，切實(shí)把廣大群眾的思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到縣委、縣政府的發(fā)展戰(zhàn)略上來(lái)，在全縣營(yíng)造了濃厚的宣傳氛圍，為城鄉(xiāng)規(guī)劃工作的順利實(shí)施打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
為提高規(guī)劃管理工作與社會(huì)接軌，我局注重對(duì)廣大黨員干部進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，把每周五定為全局集中學(xué)習(xí)日，要求每個(gè)人對(duì)《中華人民共和國(guó)城鄉(xiāng)規(guī)劃法》、《河南省實(shí)施(中華人民共和國(guó)城鄉(xiāng)規(guī)劃法)》等內(nèi)容，并定期進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)測(cè)試，使每個(gè)人做到業(yè)務(wù)精通，人人成為規(guī)劃行家里手。9月中旬份組織中層以上參加市規(guī)劃局舉辦的執(zhí)法業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)班，使中層以上干部全面接觸和掌握?qǐng)?zhí)法程序，同時(shí)對(duì)全局干部職工不定期進(jìn)行法律法規(guī)培訓(xùn)，使每個(gè)人都精通執(zhí)法程序并參與執(zhí)法，每位職工都劃分有責(zé)任路段，真正做到人人參與規(guī)劃，人人參與執(zhí)法，取得了良好的效果。
下步工作安排：
3、繼續(xù)加大執(zhí)法力度，對(duì)私搭亂建以及超標(biāo)準(zhǔn)占道情況進(jìn)行嚴(yán)厲打擊;
4、積極配合縣委、縣政府完成基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的放線、驗(yàn)線、測(cè)圖等工作;
員工工作總結(jié)版篇十四
時(shí)間一轉(zhuǎn)眼就過(guò)去幾個(gè)月，按照咱們公司的規(guī)定，我在下個(gè)月就能成為一名正式員工了，此時(shí)的我心中是格外的激動(dòng)和振奮的，畢竟轉(zhuǎn)正是公司領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的認(rèn)可。在這幾個(gè)月的工作里，我受到了公司里不少老員工的關(guān)照，這讓我在工作的時(shí)候簡(jiǎn)單了不少，在此我得感謝大家對(duì)我的提點(diǎn)，不然我或許還在自己的崗位上苦苦的“掙扎”吧。現(xiàn)在，我也是該認(rèn)真的總結(jié)一下這段試用期的工作情況了。
在進(jìn)入公司前，我的身份還只是一名普通的應(yīng)屆大學(xué)生，由于我沒(méi)有太多的工作經(jīng)驗(yàn)，而且我的簡(jiǎn)歷也沒(méi)有多么出彩，所以我在求職的時(shí)候可謂是四處碰壁，好在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的堅(jiān)持后，我終于等到了來(lái)咱們這個(gè)公司工作的機(jī)會(huì)。我應(yīng)聘的崗位是咱們公司辦公室的文員，這對(duì)于我來(lái)言還是比較簡(jiǎn)單的，而且我的專(zhuān)業(yè)匹配度也還不錯(cuò)，最終我還是順利地成為了辦公室的一名文員，當(dāng)然了，在進(jìn)入公司之前我就做好了諸多的準(zhǔn)備，例如培訓(xùn)、加班、挨批評(píng)等等，畢竟我是要來(lái)這里學(xué)東西的，所以有任何艱難困苦我都要堅(jiān)持下去，不然就是對(duì)自自己工作的不負(fù)責(zé)。
當(dāng)我剛進(jìn)入公司的時(shí)候，公司的hr就已經(jīng)大致的告訴了我的工作任務(wù)，然后就讓我跟著辦公室的部長(zhǎng)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，這一段時(shí)間里，我基本上也沒(méi)有參與太過(guò)重大的任務(wù)，很多時(shí)候都是在幫助大家處理一些資料，總之事情雖然不難，但是比較瑣碎，雖然我已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，但是我在工作的時(shí)候的的確確還是感到了無(wú)聊，后來(lái)我也仔細(xì)思考了這個(gè)問(wèn)題，其實(shí)我沒(méi)有必要把目前的情況看的太重，因?yàn)槲疫€不熟悉公司里面的情況，對(duì)于很多業(yè)務(wù)也都不了解，現(xiàn)在的工作其實(shí)就是一個(gè)熟悉的過(guò)程，先把小事情給做好，才有可能把大事情給完成到位，畢竟想要在短時(shí)間內(nèi)就成為一名休息和文員是不太現(xiàn)實(shí)的，太過(guò)于急功近利只會(huì)帶來(lái)更多的麻煩。
隨著我把自己的心態(tài)調(diào)整好了后，我便投入了更多的精力到工作之中，無(wú)論巨細(xì)，我都力求做到最好，在這個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我也犯下過(guò)不少的失誤，好在大家對(duì)我這個(gè)新人還是比較寬容的，這讓我感動(dòng)不已。等我成為了正式員工后，我會(huì)繼續(xù)保持好謙虛學(xué)習(xí)的心態(tài)，多多學(xué)習(xí)有用的知識(shí)，強(qiáng)化自己的能力，爭(zhēng)取早日為公司做出更大的貢獻(xiàn)！
身為文員的這些日子，我個(gè)人更是感覺(jué)到這份工作非常的容易上手，并且我也是有很努力的讓自己在工作期間去做好每一件事情，當(dāng)然對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)也是非常的開(kāi)心與幸福。馬上就該到轉(zhuǎn)正的時(shí)刻了，這么久的時(shí)間也是讓我感覺(jué)到自己有很大的成長(zhǎng)，于是我便對(duì)這些地方都簡(jiǎn)單總結(jié)了一下。
在這段工作期間我也是非常努力的提升自我，并且盡力讓自己在工作上去慢慢提高，當(dāng)然對(duì)于我自己的工作更是有慢慢去成長(zhǎng)與學(xué)習(xí)。從現(xiàn)在已經(jīng)完成的這些工作上我感覺(jué)到我個(gè)人也是變化了很多，從一個(gè)對(duì)現(xiàn)在的工作完全不會(huì)的情況下變得可以將現(xiàn)在的工作做到較為完好，也算是非常的不錯(cuò)了，這也表明了我個(gè)人的成長(zhǎng)。在工作上我學(xué)會(huì)的東西真的是非常的多，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的工作我也是十分努力的在完成，那些自己存在著不懂，或是有些問(wèn)題的地方更是有慢慢去學(xué)習(xí)，讓自己變得在工作上更加的熟練?，F(xiàn)在我基本上能夠?qū)⒏黜?xiàng)任務(wù)都完成好，并且還算是比較高效率的，我也是對(duì)自己想了很多，當(dāng)然更是有努力讓自己各方面都得到提升。
從這方面來(lái)講，我也還算是做的比較不錯(cuò)的，當(dāng)然我個(gè)人在這上面的也是做出了非常多的努力。自己也是經(jīng)常向周?chē)耐氯フ?qǐng)教問(wèn)題，并且盡量將自己能夠完成好的方面都做好，并且自己也慢慢在這樣的工作環(huán)境中適應(yīng)了，可以較好地展開(kāi)自己的工作，并且更是可以與各位同事做到友好的相處，從這一點(diǎn)上就更是應(yīng)該要盡可能的相互幫助，以求得更好的工作狀態(tài)。
現(xiàn)在也是在這份工作上有較長(zhǎng)的一段時(shí)間，但是在一些任務(wù)上還是存在著一定的疏漏，沒(méi)有辦法真正的做到將工作都做到完好。也就是說(shuō)我還有較大的空間去成長(zhǎng)，并且我還需要努力的方面是非常多的?，F(xiàn)在我更是應(yīng)該在一些工作技能上做一些提升，讓自己可以在完成工作上有更好的效率，并且有一定的準(zhǔn)確性。當(dāng)然自己平時(shí)也是應(yīng)該要多多對(duì)自己進(jìn)行總結(jié)，這樣才能夠更好的展開(kāi)和完成我個(gè)人的工作。我也非常的相信自己是能夠在下一階段的工作中找尋到自己真正想要的，并且能夠做好自己每一步的工作。
下一階段的我必定是會(huì)比前階段更加的投入，更加努力地將個(gè)人的工作做好，同時(shí)也是非常的期待自己在這份工作上的會(huì)取得的成績(jī)，我相信定是不會(huì)差的。
員工工作總結(jié)版篇一
我于2002年10月23日開(kāi)始任職zz物業(yè)品質(zhì)管理部文員，到今日已經(jīng)有14天。在這期間本人工作較為勤懇，但因自身工作經(jīng)驗(yàn)的不足及對(duì)新工作環(huán)境、人員的認(rèn)識(shí)不夠，致使本職工作開(kāi)展不夠夢(mèng)想?？墒窃谶@近半個(gè)月時(shí)間里我對(duì)文職工作有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)，本人認(rèn)為自我完全有本事做好現(xiàn)職工作，在此我也想談?wù)剬?duì)文職工作的認(rèn)識(shí)、看法。
此刻我主要負(fù)責(zé)部門(mén)文檔、會(huì)議、內(nèi)部工作，就這幾方面我想說(shuō)一些自我的思路。
一、在部門(mén)文檔工作方面，我想對(duì)目前的文件進(jìn)行分類(lèi)管理。主要分為兩大塊：內(nèi)部文件和外來(lái)文件，在此基礎(chǔ)上按文件的文號(hào)、類(lèi)別細(xì)分為十一類(lèi)。具體分類(lèi)如下表：
做到文件的處理即時(shí)準(zhǔn)確，文件按類(lèi)統(tǒng)一編號(hào)、擬清單、制作相應(yīng)的文件夾或文件盒，后續(xù)文件每周五歸檔一次。
部門(mén)內(nèi)部相關(guān)資料，如圖書(shū)，已按類(lèi)別分類(lèi)歸檔，有新的圖書(shū)進(jìn)來(lái)則按相應(yīng)的類(lèi)別進(jìn)行歸類(lèi)保存，如屬新的圖書(shū)且現(xiàn)無(wú)類(lèi)可歸的，則建立新的圖書(shū)類(lèi)別。保證圖書(shū)標(biāo)識(shí)的清晰。
二、在會(huì)議工作方面，我主要負(fù)責(zé)會(huì)議記錄和會(huì)議紀(jì)要的編寫(xiě)，已定文號(hào)為"zz（品）紀(jì)"，目前為止會(huì)議紀(jì)要已有5篇。在會(huì)議紀(jì)要的編寫(xiě)上，我在語(yǔ)言組織、表達(dá)方面不夠成熟，為此我已經(jīng)買(mǎi)來(lái)公文寫(xiě)作的相關(guān)工具書(shū)《現(xiàn)代公文寫(xiě)作》，另我會(huì)向部門(mén)及公司相關(guān)人員學(xué)習(xí)或找些公司的公文范本進(jìn)行閱讀，以在短時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)好公文的寫(xiě)作。
在以后的工作中，會(huì)議紀(jì)要保證在會(huì)議結(jié)束后的一小時(shí)內(nèi)完成（如有特殊情景除外），并使會(huì)議紀(jì)要起到記載、傳達(dá)會(huì)議情景和議定事項(xiàng)的作用。并保證會(huì)議要求在相關(guān)人員中熟知。
三、部門(mén)內(nèi)部工作包括：客人接待、電話接聽(tīng)、物品的領(lǐng)用及部門(mén)月物資需求的制作、部門(mén)人員考勤、部門(mén)每周工作及、部門(mén)周信息的處理及按5s要求規(guī)范部門(mén)人員工作、學(xué)習(xí)、生活行為等。
1、客人接待：部門(mén)有客人來(lái)訪，禮貌的主動(dòng)接待、倒水，并引導(dǎo)其到向應(yīng)部門(mén)人員處。
2、電話接聽(tīng)：屬本線電話，及時(shí)規(guī)范的接聽(tīng)，如屬部門(mén)其他人員線路的電話，在相關(guān)人員不在或正忙時(shí)，幫忙接聽(tīng)或轉(zhuǎn)接，并將相關(guān)信息在便條紙上記錄后放在相應(yīng)人員辦公桌上，并跟蹤知會(huì)相應(yīng)人員。
3、物品領(lǐng)用：每周一上班時(shí)，詢(xún)問(wèn)部門(mén)人員是否需領(lǐng)用辦公用品，如需領(lǐng)用則按要求填寫(xiě)領(lǐng)料單呈部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審批后以盡快的速度將物品領(lǐng)回，如領(lǐng)取大件物品，則在征得領(lǐng)導(dǎo)同意后與部門(mén)相關(guān)人員同往。在每月28日至3031日到部門(mén)人員處詢(xún)問(wèn)下月的物資需求情景，在3031日前整理后，填寫(xiě)好部門(mén)月物資需求計(jì)劃表呈領(lǐng)導(dǎo)審批，并將已審批的需求計(jì)劃交財(cái)務(wù)部相關(guān)人員。
4、人員考勤：每日在下班后十分鐘內(nèi)，根據(jù)部門(mén)人員當(dāng)天出勤情景如實(shí)記錄在考勤表，對(duì)自身不清楚的人員外出等及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)詢(xún)問(wèn)后，再行記錄。在月底將部門(mén)出勤情景匯總整理后知會(huì)部門(mén)人員報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人審批，并做好下個(gè)月的考勤表空表。（本人認(rèn)為公司現(xiàn)用考勤表格尚未完善，對(duì)現(xiàn)用進(jìn)行完善、改善）。
5、部門(mén)工作總結(jié)及計(jì)劃：征求領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)進(jìn)一步完善部門(mén)工作總結(jié)及計(jì)劃的使用表格。下周開(kāi)始用新表格對(duì)部門(mén)人員及工作進(jìn)行總結(jié)和計(jì)劃，并做到：總結(jié)充分、有力、明了、完善，計(jì)劃可行、可操作、可量測(cè)。將周總結(jié)在每月底匯總后做成部門(mén)工作月總結(jié)報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人審查。部門(mén)人員的周及總結(jié)在周五進(jìn)行收集整理，并在下周一上午呈部門(mén)負(fù)責(zé)人審查。部門(mén)月及總結(jié)在每月30日及下月2日之間收集整理后呈部門(mén)負(fù)責(zé)人審查。
6、部門(mén)周信息：部門(mén)周信息在每周五做周工作總結(jié)及計(jì)劃時(shí)報(bào)周信息負(fù)責(zé)人處。
7、部門(mén)5s工作：總體按照公司5s規(guī)范要求進(jìn)行部門(mén)5s工作。具體：每一天上班前盡可能早到，察看部門(mén)人員前一天5s的執(zhí)行情景，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的則等相應(yīng)人員上班及時(shí)指出或提醒，每一天下班時(shí)檢查部門(mén)5s情景。在日常上班時(shí)間內(nèi)，對(duì)部門(mén)人員的5s執(zhí)行情景進(jìn)行督促，發(fā)現(xiàn)不符之處及時(shí)提醒當(dāng)事人。對(duì)部門(mén)部分存在不貼合5s規(guī)范的，自我能解決的立即予以解決。
四、及時(shí)有效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作事務(wù)：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交待的其他工作事務(wù)，在領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖后，在盡可能短的時(shí)間內(nèi)予以有效的完成，如遇到難度時(shí)及時(shí)請(qǐng)教相關(guān)人員或向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明。
本人對(duì)現(xiàn)職工作的總體看法和理解可能存在不足及有待改善之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。
員工工作總結(jié)版篇二
下面是本站小編為大家整理的業(yè)務(wù)員工作總結(jié)200字，歡迎大家閱讀。更多相關(guān)內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注本站工作總結(jié)欄目。
業(yè)務(wù)員工作總結(jié)200字
雖然我們相處的只是短暫的幾個(gè)月,擔(dān)任管理的也只是短暫的3個(gè)月,我深感管理的難度越來(lái)越大?？简?yàn)也越來(lái)越嚴(yán)峻。深感那些將自己前途及發(fā)展寄托與公司事業(yè)上的同事,及領(lǐng)導(dǎo)們給予的厚望,我感到責(zé)任重大, 唯有通過(guò)加陪努力與公司共同進(jìn)步來(lái)回報(bào)關(guān)心。支持我的同事及領(lǐng)導(dǎo)。
今天,我們又相聚在一起。共同分享我們的成果,分析我們的不足。不斷鞭策自己,使我們工作越來(lái)越好。現(xiàn)將本人工作詳細(xì)總結(jié)如下：
雖然本人上任不是多久，接觸這份事業(yè)也不是很長(zhǎng)，但也不足以可忽略所存在的問(wèn)題，這些問(wèn)題都是來(lái)自于客人投訴和反饋意見(jiàn)部門(mén)自查， 問(wèn)題之明顯，整改之必要，主要體現(xiàn)反映以下幾條：
1、客服意識(shí)不強(qiáng)，客史檔案的不健全。
2、成本控制的力度不大，績(jī)效管理尚未到位。
3、業(yè)務(wù)人員的水平與要求還有很大的差距。
4、硬件改造、設(shè)備維保力度不夠，進(jìn)度太慢。
5、滿(mǎn)足現(xiàn)狀的大有人在
6、設(shè)施設(shè)備不盡完善。
反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題有：有些崗位員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備維修不及時(shí)等，也影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。
新年工作發(fā)展總結(jié)計(jì)劃：
一、鑄造團(tuán)隊(duì)精神，強(qiáng)化整合意識(shí)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)是自管理有效溝通的重要組織形式，以團(tuán)隊(duì)合作精神作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)基礎(chǔ)，以及時(shí)快速溝通作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)渠道合作觀念的培養(yǎng)，帶頭樹(shù)立良好的工作作風(fēng)，積極營(yíng)造精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的合作氛圍，堅(jiān)決反對(duì)“事不關(guān)已、高高掛起”的工作態(tài)度，徹底消除“各自為政、不聞不問(wèn)”的工作現(xiàn)象。
二、在細(xì)微服務(wù)上下功夫著力塑造優(yōu)良的服務(wù)
作好日常經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，深入挖掘服務(wù)細(xì)節(jié)，全面提升服務(wù)檔次，以客人為中心，以質(zhì)量為核心，牢記“用心做事，真情服務(wù)，注重細(xì)節(jié)，追求完美”的宗旨，視客人為上帝，牢記客人永遠(yuǎn)是對(duì)的觀念，突出個(gè)性化和細(xì)微化服務(wù)，讓客人感受到與眾不同的服務(wù)特色。
三、推行戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)，穩(wěn)定客源市場(chǎng)，從而來(lái)提高自己的業(yè)績(jī)
針對(duì)熟客加強(qiáng)關(guān)注度、加大回訪率，加強(qiáng)對(duì)生客的關(guān)注度，建立和完善客史檔案，要求定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行電話拜訪，及時(shí)掌握客人的消費(fèi)動(dòng)態(tài)，深入了解賓客消費(fèi)后的感受和意見(jiàn)，及時(shí)將客人意見(jiàn)反饋，并積極采取措施，適時(shí)整改。
通過(guò)對(duì)工作的回顧和總結(jié)，激勵(lì)鞭策著我和各位同仁能更好地振奮精神、扎實(shí)工作、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、奮發(fā)進(jìn)取、更正缺點(diǎn)、揚(yáng)長(zhǎng)避短，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，為實(shí)現(xiàn)新一年的管理目標(biāo)、業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)和工作計(jì)劃而努力奮斗。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間，2018年就要揮手告別了，在這新年來(lái)臨之際，回想自己半年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，沒(méi)有太多的業(yè)績(jī)，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
從2月開(kāi)始進(jìn)入公司，不知不覺(jué)中，一年的時(shí)間一晃就過(guò)了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶(hù)關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶(hù)和跟蹤客戶(hù)，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。
在工作中，我雖有過(guò)虛度，有過(guò)浪費(fèi)上班時(shí)間，但對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我會(huì)更好，俗話說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來(lái)看，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T(mén)的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過(guò)關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。“我要像個(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己。
員工工作總結(jié)版篇三
我于20xx年3月1日加入xxxx公司，時(shí)至今日，已有四個(gè)多月?；仡欉@四個(gè)多月的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)四個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，我在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，也經(jīng)歷了很多的困難，但對(duì)我來(lái)說(shuō)，每一次都是很好的鍛煉?，F(xiàn)將四個(gè)月來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
1、前三個(gè)月的實(shí)習(xí)期，我主要用在向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)上，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，協(xié)助同事準(zhǔn)備各項(xiàng)目和職稱(chēng)申報(bào)方面的相關(guān)材料。由于大學(xué)期間擔(dān)任學(xué)生會(huì)干部，畢業(yè)后實(shí)習(xí)期間擔(dān)任的是房地產(chǎn)公司的總經(jīng)理助理，所以辦公室的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)相對(duì)比較熟悉的工作領(lǐng)域。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我盡量自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效力，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度、避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。
2、20xx年3月—4月，在領(lǐng)導(dǎo)的信任、支持和幫助下，協(xié)助同事完成公司同事的首席技師和工程師或高級(jí)工程職稱(chēng)的申報(bào)工作，在工作中，做好各項(xiàng)文字編輯、錄入及打印復(fù)印等基礎(chǔ)工作。20xx年5月，我獨(dú)立完成了xxxx公司的守合同重信用企業(yè)年審工作。20xx年6月，與同事共同完成了公司同事的高級(jí)技師申報(bào)工作。工作中，我學(xué)到了經(jīng)驗(yàn)，也看到了不足。
百尺竿頭，尚需更進(jìn)一步。在看到成績(jī)的同時(shí)，我也清楚地看到了自身存在的很多問(wèn)題和不足。
1、自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)還不夠扎實(shí)，相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)還不足，尚不能獨(dú)立完成單個(gè)較復(fù)雜的項(xiàng)目，目前，主要還是協(xié)助同事做一些基礎(chǔ)的工作。從這個(gè)方面來(lái)說(shuō)，今后我會(huì)堅(jiān)持從基礎(chǔ)做起，認(rèn)真做好材料的編輯錄入、打印和信息上報(bào)等工作，并且把工作做細(xì)做好，確保領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠及時(shí)撰寫(xiě)和上報(bào)相關(guān)材料。從簡(jiǎn)單到復(fù)雜，不斷提高自己，以便能盡快獨(dú)立完成較復(fù)雜的項(xiàng)目，使自己的理論水平盡快適應(yīng)公司工作的要求。
2、工作效率有待進(jìn)一步提高。由于方法、經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致工作中花費(fèi)時(shí)間、精力過(guò)多，執(zhí)行時(shí)遇到很大困難。以后在開(kāi)展工作之前，應(yīng)先做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作。工作中要求自己做到“多看、多聽(tīng)、多想、多寫(xiě)、多做”，把學(xué)習(xí)和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái)，時(shí)刻明確職責(zé)，全力做好本職工作。
3、有些工作還不夠細(xì)致，工作協(xié)調(diào)的還不是十分到位。對(duì)人事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關(guān)系上表現(xiàn)生硬。完美主義和理想主義一直是我工作中的最大障礙，我應(yīng)當(dāng)更加清醒的面對(duì)現(xiàn)實(shí)，擺正自己的心態(tài)和位臵，在今后的工作中，學(xué)會(huì)開(kāi)動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考，探索工作的方法和思路，在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，更進(jìn)一個(gè)臺(tái)階。
4、勞動(dòng)紀(jì)律不夠嚴(yán)明。沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓，以后我會(huì)自覺(jué)遵守辦公室的工作規(guī)范和紀(jì)律制度。上班時(shí)間不再?gòu)氖氯魏蔚膴蕵?lè)活動(dòng)，始終把學(xué)習(xí)放在首要位臵，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位。在工作中真抓實(shí)干，全力完成公司領(lǐng)導(dǎo)和同事交辦的各項(xiàng)工作。
加入索奧公司，我深感榮幸，雖工作緊張，但收獲頗豐。期望做好本職工作外，尋找專(zhuān)業(yè)、工作、興趣的結(jié)合點(diǎn)，適當(dāng)緩解壓力，輕松工作。以上是我的工作總結(jié)，希望領(lǐng)導(dǎo)及同事提出寶貴意見(jiàn)。
員工工作總結(jié)版篇四
從這個(gè)餐飲服務(wù)員，改變我認(rèn)為干餐飲服務(wù)員沒(méi)前途的負(fù)面思維；樹(shù)立做好本職工作、熱愛(ài)本職工作的思想，知道一個(gè)人是否有所作為，不是因?yàn)樗穆殬I(yè)，而是因?yàn)樗欠癖M力把工作做好。有工作意志，端正工作態(tài)度；知道一個(gè)成功的服務(wù)員應(yīng)該具備的素質(zhì)，從而增強(qiáng)自己的就業(yè)意識(shí)，我決心做一個(gè)有理想、有道德、有知識(shí)、有紀(jì)律的合格服務(wù)員，如果我想做的話。
我學(xué)會(huì)了為客人服務(wù)的原則；為客人服務(wù)的程序；在職工作規(guī)則；宴會(huì)菜肴程序；托盤(pán)的技術(shù)和末端支撐的行走速度；擺放桌子的注意事項(xiàng)；重點(diǎn)換煙灰缸；點(diǎn)菜注意事項(xiàng)、寫(xiě)菜單、取消菜品、賣(mài)菜技巧；葡萄酒的基本方法、程序和常識(shí)；處理客人投訴和服務(wù)突發(fā)事件的相應(yīng)技巧；餐廳開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備，關(guān)門(mén)注意事項(xiàng)，各種服務(wù)禮儀，食品衛(wèi)生知識(shí)，消防知識(shí)等。為我成為一名優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
在這份兼職服務(wù)員的工作中，我總結(jié)出了以下作為一名優(yōu)秀服務(wù)員的要求。
熱愛(ài)你的工作：當(dāng)你熱愛(ài)你的工作時(shí)，你會(huì)愉快而輕松地做好你的工作。我們應(yīng)該讓吃飯的人得到健康、精力和良好的服務(wù)。你也許能做非凡的工作。企業(yè)最需要的人是熱愛(ài)工作的人。
快速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法：為了在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中贏得自己的企業(yè)和自己，為了提高工作效率，我們必須盡快能夠工作并勝任。
有自信：相對(duì)于金錢(qián)、權(quán)力、背景，自信是最重要的。自信可以幫助人克服各種障礙和困難，相信自己是最好的。
職責(zé)：以公司利益為重，對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)；對(duì)客人負(fù)責(zé)，為客人提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)；意思是“尊重缺席”。即使沒(méi)有人監(jiān)督你，你也會(huì)認(rèn)真做好。這是責(zé)任的表現(xiàn)。
團(tuán)隊(duì)：發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)的一貫追求，餐飲企業(yè)的工作是由各種分工組成的，非常需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。有團(tuán)隊(duì)精神和良好合作的員工和企業(yè)更成功。
這份兼職給了我非常深刻的體驗(yàn)。我覺(jué)得我們做的每一件事每天都有一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步：積沙成塔，積小成大。每天一點(diǎn)點(diǎn)創(chuàng)新都在帶路；每天多做一點(diǎn)，就要大豐收；每天一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，就是邁向成功的一步。
員工工作總結(jié)版篇五
從踏入果嶺的第一步開(kāi)始明白一份工作的不易，所以在乎每一分收獲，自進(jìn)入酒店財(cái)務(wù)部做一名前臺(tái)收銀開(kāi)始，近一年的工作和學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的助下，嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)履行酒店規(guī)章制度和xx工作紀(jì)律，認(rèn)真完成各項(xiàng)必須所要完成的工作內(nèi)容，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況作以簡(jiǎn)要總結(jié)：
做為一名收銀員，最重要的是要明白心中的責(zé)任，在領(lǐng)導(dǎo)的合理安排下，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，從進(jìn)前臺(tái)的那一刻，深知前臺(tái)是酒店的`窗口，代表著酒店的形象，言行舉止一定要嚴(yán)格要求自己，收銀員工作紀(jì)律銘記在心，加快腳步熟悉前臺(tái)的基本情況，從房態(tài)圖到辦理入住，從押金單到賓客賬單，從小吧到雜項(xiàng)收費(fèi)，從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計(jì)，等等。每一步操作都認(rèn)真地跟著老員工一步步學(xué)習(xí)，實(shí)踐中慮心接受老員工對(duì)自己的批評(píng)和建議，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)補(bǔ)已之短，努力豐富自己，提高自己。
堅(jiān)信一點(diǎn)：任何人沒(méi)有貴賤之分，只有境遇，經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)的差異，從工作的開(kāi)始尊重我們的職業(yè)，只有在我們?yōu)閯e人打工時(shí)尊重我們的工作，我們的職業(yè)，我們才會(huì)在自己的工作領(lǐng)域內(nèi)，勤懇努力，有所成就。顧客是上帝，同事是兄弟，領(lǐng)導(dǎo)是家人，在果嶺這個(gè)環(huán)境優(yōu)美的家庭里，我們相互尊重，相互學(xué)習(xí)，相互創(chuàng)造，部門(mén)與部門(mén)之間像接力賽一樣，把關(guān)在每一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績(jī)。
員工工作總結(jié)版篇六
移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳是移動(dòng)公司的窗口。在移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)工作，接觸客戶(hù)多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶(hù)、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢(xún)、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。
這一年來(lái),各方面都有了很大的進(jìn)步.在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶(hù)問(wèn)題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心,謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠(chéng)相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶(hù)信賴(lài)。
愛(ài)崗敬業(yè)，愛(ài)護(hù)集體榮譽(yù)。有著很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,跟同事關(guān)系融洽,得到了大家的信任.在公司的服務(wù)明查暗訪中多次取得優(yōu)秀的成績(jī)，在市公司明列前矛為公司贏得了榮譽(yù).積極參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí).刻苦鉆研,努力提高業(yè)務(wù)水平.在公司組織的崗位知識(shí)競(jìng)賽和業(yè)務(wù)考試中也取得了優(yōu)秀的成績(jī)。完成任務(wù)和業(yè)務(wù)量列公司第一，被評(píng)選為業(yè)務(wù)明星，收獲豐碩。
自來(lái)到移動(dòng)公司那天起，我就給自己制定了一個(gè)目標(biāo)，那就是：無(wú)論做什么，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過(guò)努力，我一定能成功。
在工作中，還存在一些不足之處需要提高.以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,為公司做出更大的貢獻(xiàn).
2018年?duì)I業(yè)員工作總結(jié)范文(二)
時(shí)光飛逝，日月如梭，xx年年轉(zhuǎn)瞬即逝，一轉(zhuǎn)眼，我們又迎來(lái)了新的一年。在xx年度里，我的工作崗位是在前臺(tái)營(yíng)業(yè)，工作職責(zé)是接待客戶(hù)，為他們辦理業(yè)務(wù)，解答疑難。
做一名營(yíng)業(yè)員容易，但要做一名合格的營(yíng)業(yè)員就不容易了。以前我是做機(jī)線工作的，跟營(yíng)業(yè)崗位繁重的工作量比起來(lái)，真是相差太多了。我知道，熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能是衡量一個(gè)營(yíng)業(yè)員是否合格的基礎(chǔ)。為了盡快的熟悉業(yè)務(wù)，我虛心的向老營(yíng)業(yè)員請(qǐng)教，認(rèn)真參加區(qū)公司的營(yíng)業(yè)崗位培訓(xùn)，網(wǎng)上掛課復(fù)習(xí)琢磨，理論聯(lián)系實(shí)際操作，功夫不負(fù)有心人，在很短的時(shí)間內(nèi)，我熟知了業(yè)務(wù)，當(dāng)成功的開(kāi)展一個(gè)業(yè)務(wù)的時(shí)候，我感到驕傲和自豪;看到顧客臉上滿(mǎn)意的笑容時(shí)，我感到由衷的高興。
有人說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的'，但我說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是神圣的，營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶(hù)的橋梁和紐帶，一聲親切的問(wèn)候，一個(gè)會(huì)心的微笑，拉近了客戶(hù)與我們之間的距離，架起心與心的橋梁。在工作中，我本著企業(yè)“用戶(hù)至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，熱情的、真誠(chéng)的接待每一位客戶(hù)，讓客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，一些客戶(hù)著眼于眼前的利益，頻繁地拆機(jī)，注銷(xiāo)業(yè)務(wù)。我看在眼里，急在心里，失去一個(gè)客戶(hù)就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶(hù)，我耐心的講解我們的品牌優(yōu)勢(shì)、信譽(yù)優(yōu)勢(shì)，積極地推銷(xiāo)新業(yè)務(wù)。有一些客戶(hù)在我耐心、細(xì)致的解釋下，保留了原號(hào)碼，滿(mǎn)意的走了。但有一些客戶(hù)根本不聽(tīng)你的解釋?zhuān)瑢?duì)你大喊大叫，滿(mǎn)口臟話，我想，我委屈一點(diǎn)兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶(hù)發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復(fù)始的工作，這樣的事情經(jīng)常會(huì)發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“用戶(hù)至上，用心服務(wù)”，我用真心、真誠(chéng)與客戶(hù)筑起了心與心之間的橋梁。
在中國(guó)向信息化社會(huì)邁進(jìn)的今天，電話已經(jīng)成為人們?cè)絹?lái)越重要的通信工具，它不僅能夠滿(mǎn)足人們語(yǔ)言溝通的真正需求，還能滿(mǎn)足人們娛樂(lè)、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。這就要求我們營(yíng)業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底， 還要了解客戶(hù)的需求，及時(shí)的向公司反饋信息，根據(jù)客戶(hù)的需求，滿(mǎn)足他們更高層次的需要。為此，我經(jīng)?？从嘘P(guān)新業(yè)務(wù)方面的信息，了解新形勢(shì)，掌握新動(dòng)向，在業(yè)務(wù)不忙的時(shí)候，也和客戶(hù)溝通，征求他們的意見(jiàn)和建議，及時(shí)反饋給公司，做到真實(shí)了解客戶(hù)所需，提供客戶(hù)所求。
營(yíng)業(yè)廳是我們電信行業(yè)重要的對(duì)外窗口，服務(wù)的好壞，直接影響到企業(yè)的形象。在這一年里，作為一名營(yíng)業(yè)員，我飽含滿(mǎn)腔的工作熱情，扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，努力做到“眼快、腦快、嘴快”，保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)。牢記營(yíng)業(yè)廳管理制度，在工作中，自覺(jué)遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，凡事符合公司利益，顧客利益。營(yíng)業(yè)廳是展示我們中國(guó)電信企業(yè)形象，體現(xiàn)我們“電信人”精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”，我時(shí)時(shí)注意儀表，做展示這個(gè)窗口的手，裝扮這個(gè)窗口的花......
營(yíng)業(yè)員，是企業(yè)最普通、最平凡的崗位。營(yíng)業(yè)窗口每天面對(duì)眾多的客戶(hù)，對(duì)每一位客戶(hù)盡力做到態(tài)度熱情、和藹、耐心，辦理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。作為企業(yè)的最前沿，代表著企業(yè)的形象，保持企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)，我們每個(gè)員工都是公司形象的傳達(dá)者，是企業(yè)希望與活力的象征。干一行，愛(ài)一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨，做一名合格的營(yíng)業(yè)員，是我的自我定位。
員工工作總結(jié)版篇七
本人于20xx年以來(lái)，不經(jīng)意期間已走過(guò)兩年多的風(fēng)雨歷程。這些年以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷與帶領(lǐng)下，在同事們的幫忙與支持下，經(jīng)過(guò)自身的努力與拼搏，與以前的自我比，此刻在很多方面都有了必須的提高與提高，并且學(xué)會(huì)了材料管理的很多知識(shí)。在這一年多的時(shí)間里，許多的工作經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)令我有了事業(yè)的成就感和對(duì)工作的拼搏感，并令我激動(dòng)不已、感慨萬(wàn)千。其中有來(lái)自公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工的培養(yǎng)與理解，有來(lái)自供貨方對(duì)我公司的評(píng)價(jià)與贊美，有來(lái)自同事之間的體貼與幫忙，也有源與自我工作中的收獲與挫折。在這兩年多以來(lái)本人一向從事材料管理工作，回顧這兩年多的工作經(jīng)歷，有太多的收獲在其中，許多工作經(jīng)驗(yàn)令我受益匪淺，銘記于心，現(xiàn)將這幾年的工作總結(jié)如下。
一、以誠(chéng)相待，以理服人，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
我公司是一個(gè)大家庭，作為公司的一員，不管應(yīng)對(duì)的是對(duì)供貨方還是公司內(nèi)部的協(xié)作單位，都應(yīng)當(dāng)做到“以誠(chéng)相待，以理服人”。
尊重是相互的，并非某一個(gè)人的事，僅有用我們的真誠(chéng)來(lái)對(duì)待別人，用我們的道理來(lái)感化別人，最終才能得到別人的尊重與贊賞。僅有真正的處理好自我與供貨方，自我與公司內(nèi)部協(xié)作單位之間的關(guān)系，才能對(duì)我們材料管理工作產(chǎn)生好的進(jìn)取的影響。久而久之便可構(gòu)成一個(gè)融洽和諧的工作環(huán)境，進(jìn)而激起我們對(duì)材料管理工作的熱愛(ài)與活力，從而促使我們?cè)谲?chē)間現(xiàn)場(chǎng)各方面的工作向著更好的方向發(fā)展，到達(dá)事半功倍的成效。
二、不斷學(xué)習(xí)材料管理，完善自我，讓材料管理制度落在實(shí)處
“人不學(xué)習(xí)不提高，馬無(wú)鐵蹄不跑路”，每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)不斷的學(xué)習(xí)，僅有不斷的學(xué)習(xí)，我們的思維才會(huì)更加的活躍，視野才會(huì)更加的開(kāi)闊，經(jīng)驗(yàn)才會(huì)更加的豐富。兩年多的工作經(jīng)驗(yàn)讓本人感覺(jué)，各項(xiàng)規(guī)章制度想產(chǎn)生實(shí)際的工作效益還需重在落實(shí)，這樣才能為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。這就要求物資部必須確保物資材料的購(gòu)置、領(lǐng)用、保管等各個(gè)環(huán)節(jié)有章可依、有據(jù)可查。每一個(gè)生產(chǎn)的材料質(zhì)量，是生產(chǎn)的整體質(zhì)量的重要組成部分。做好材料供應(yīng)中的質(zhì)量管理工作是保證發(fā)電設(shè)備安全運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)。要干出優(yōu)質(zhì)工作，物資材料的購(gòu)置是第一關(guān)，在材料的采購(gòu)上做到準(zhǔn)確飽和現(xiàn)場(chǎng)需求量，基本上做到供需相平，嚴(yán)把物資材料質(zhì)量關(guān)。還要與車(chē)間區(qū)技術(shù)人員進(jìn)取聯(lián)系，在保證生產(chǎn)質(zhì)量的同時(shí)也杜絕“質(zhì)量浪費(fèi)”，盡量為公司節(jié)儉資金。所有供應(yīng)商配送的貨物全部按規(guī)范要求每批次都進(jìn)行嚴(yán)格點(diǎn)數(shù)，確保質(zhì)量，確保應(yīng)用到現(xiàn)場(chǎng)的全部物資是貼合標(biāo)準(zhǔn)的材料。
材料員還應(yīng)熟悉所領(lǐng)用材料在工程中的用途、材料的型號(hào)規(guī)格系列、質(zhì)量要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，這些是成為一個(gè)合格材料員必須具備的條件之一。在保管上做到防曬、防雨、防腐、防塵、防寒等；在領(lǐng)用上做到帳、物、卡相符；并做好材料保管質(zhì)量檢查記錄、材料存在問(wèn)題處理記錄等。認(rèn)真學(xué)習(xí)各種物資材料的保管說(shuō)明，作為一名材料員不能只認(rèn)為現(xiàn)場(chǎng)材料員只管現(xiàn)場(chǎng)，不在過(guò)問(wèn)材料的統(tǒng)計(jì)，在這個(gè)日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)時(shí)代，本人認(rèn)為材料員也應(yīng)做到一人多職多崗，多能多技，這樣才能為公司的發(fā)展做出作出更大的貢獻(xiàn)。收貨時(shí)做到公私分明、不漏查。作為一名材料人員，我積極配合部門(mén)及車(chē)間主管領(lǐng)導(dǎo)，要求各工作區(qū)域必須嚴(yán)格遵守6s管理制度，做到職責(zé)到人。對(duì)有可追溯性要求的材料全部按要求進(jìn)行標(biāo)識(shí)，及時(shí)做好物資領(lǐng)用單據(jù)二級(jí)核算的相關(guān)統(tǒng)計(jì)，每月按時(shí)將報(bào)廢物資做好及時(shí)清理的工作；對(duì)現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)發(fā)生的急需使用材料，進(jìn)行迅速的調(diào)理或借調(diào)。
三、注重對(duì)外交流為企業(yè)創(chuàng)造效益，樹(shù)立企業(yè)良好形象
在兩年多的工作中，本人時(shí)刻提醒自我要以主人翁的意識(shí)，在與供應(yīng)商，庫(kù)管員和庫(kù)房送貨人員，內(nèi)部協(xié)作單位的交往中，要有理有節(jié)，在尊重他們的同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)企業(yè)形象，不能以犧牲企業(yè)的代價(jià)為利益。對(duì)企業(yè)有利的交往應(yīng)“多跑腿磨破嘴”，加強(qiáng)和對(duì)企業(yè)有利的供貨方的聯(lián)系與交往；以合理的、委婉的解釋贏得有關(guān)方面的諒解。
總之這幾年以來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)讓我改變了對(duì)材料員崗位職責(zé)最初的認(rèn)識(shí)，作為一名材料員不僅僅是領(lǐng)用和管理材料，要學(xué)的東西很多，不管是做現(xiàn)場(chǎng)材料還是搞材料統(tǒng)計(jì)，如果能熟悉每一個(gè)工位的裝配流程、和各種車(chē)型所需材料的要求及用量，要學(xué)的還很多。
在這兩年多的時(shí)間里，雖然自我在某些方面有了必須的提高與提高，但仍存在著很多的不足。本人在各方面的本事與公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職員的期盼值比，仍存在著很大的差距。成敗得失已屬于過(guò)去，立足于此刻，計(jì)劃好未來(lái)才是首要的事情。在以后的工作與生活中，我定會(huì)加倍努力，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的知識(shí)，不斷完善自我，努力提高自我的工作水平，爭(zhēng)取在各方面都做到精益求精。我深信，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷與教導(dǎo)、幫忙與支持下，我必須能夠成為一名完全合格的材料管理人員。
員工工作總結(jié)版篇八
作為一名行政文員，我深知自己的工作職責(zé)，在各方面工作上盡量認(rèn)真踏實(shí)，下面總結(jié)一下我的日常接待工作：
1、行政部門(mén)經(jīng)理may的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門(mén)經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國(guó)際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。
3、船務(wù)部門(mén)經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。
4、設(shè)計(jì)部門(mén)經(jīng)理jacky的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。
5、業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理echo的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫(xiě)、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo)：對(duì)外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：internet的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。
9、董事熊先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對(duì)的事情，就放膽努力去做，就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過(guò)。
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂(yōu)，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶(hù)來(lái)訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。
8、快遞工作：做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢(xún)客戶(hù)簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
半年來(lái)，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
（1）每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門(mén)工作的正常開(kāi)展。
（2）文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
（3）在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
行政助理對(duì)于我來(lái)說(shuō)是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過(guò)近2個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵(lì)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運(yùn)用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來(lái)，我在工作上也可以獨(dú)擋一面，不再依賴(lài)部門(mén)經(jīng)理，不再依賴(lài)同事們，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭?，讓我成長(zhǎng)起來(lái)的人！
身在這樣一個(gè)大企業(yè)里，我感到非常的自傲，我也非常熱愛(ài)自己的工作，在接下來(lái)的半年里，我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步，20xx年下半年我將以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時(shí)也希望能和公司一起成長(zhǎng)，共同進(jìn)步！
員工工作總結(jié)版篇九
轉(zhuǎn)眼間，四月已經(jīng)飄過(guò)，第二季度的工作已經(jīng)過(guò)去三分之一。回顧這一個(gè)月的情況，雖然因?yàn)榍迕骷倨?，時(shí)間比以前少了，但也許也是因?yàn)榧倨冢覀兊膱F(tuán)隊(duì)也有了更高的活力，在工作中取得了不錯(cuò)的成績(jī)。
作為部門(mén)的一員，這一個(gè)月我一直在為工作努力。你不僅成績(jī)提高了，而且對(duì)自己的能力和思想也有了一些新的認(rèn)識(shí)。以下是我4月份的工作總結(jié):。
工作方面，由于月初迎來(lái)清明假期，一時(shí)想不開(kāi)，導(dǎo)致月初工作中出現(xiàn)了一些心不在焉的懈怠。不過(guò)還好我及時(shí)意識(shí)到了自己的問(wèn)題，在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，我積極改善了自己的態(tài)度。
在這一個(gè)月的工作中，我認(rèn)真反思了自己在上個(gè)季度工作中存在的問(wèn)題和不足。通過(guò)對(duì)比自己與工作要求，充分提升了工作重心，在工作中取得了不錯(cuò)的成績(jī)。但是，和上面的同事相比，我能清楚的看到自己的不足。自己的優(yōu)勢(shì)只是和以前的自己比較，但整體來(lái)說(shuō)，這一個(gè)月的進(jìn)步很有限。
作為一個(gè)上進(jìn)的工作者，我一直在學(xué)習(xí)上積極規(guī)劃，努力。這一個(gè)月，我針對(duì)自己在工作中的粗心大意，積極改變自己的態(tài)度和工作方式。他不僅幾乎改進(jìn)了自己的錯(cuò)誤，而且在思想上進(jìn)一步鞏固了自己。
另外，我開(kāi)始每天空業(yè)余時(shí)間使用移動(dòng)設(shè)備學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高自己的知識(shí)儲(chǔ)備，擴(kuò)大知識(shí)面。此外，我積極總結(jié)自己的收獲，在討論會(huì)上與其他同事分享我的學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)自己更多的問(wèn)題。
在這一個(gè)月的工作中，我的思維也有了很大的進(jìn)步。其中，特別是關(guān)于自我要求，通過(guò)自己的管理和要求，可以更好地在工作中要求自己，在工作中嚴(yán)格遵守各項(xiàng)紀(jì)律，更長(zhǎng)久地保持工作熱情，在崗位上做出更多的貢獻(xiàn)。
回顧這一個(gè)月的工作經(jīng)歷，我們成長(zhǎng)了，也發(fā)現(xiàn)了很多不足。轉(zhuǎn)眼間下個(gè)月就要到了，但我會(huì)認(rèn)真吸取這一個(gè)月的經(jīng)驗(yàn)，絕不讓自己再犯同樣的錯(cuò)誤！下個(gè)月，我一定會(huì)取得更好的成績(jī)！
員工工作總結(jié)版篇十
自20xx年11月30日進(jìn)入公司工作以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在同事們的大力支持和幫助下，通過(guò)虛心學(xué)習(xí)，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實(shí)地，較好地履行了工作職責(zé)，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。20xx年即將過(guò)去，回顧一年多來(lái)的工作，既有成績(jī)也有不足，現(xiàn)對(duì)自已一年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)，以下是本年度以來(lái)個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：
作為剛從校園內(nèi)走向社會(huì)的我是初次接觸物業(yè)管理工作的，對(duì)物業(yè)綜合部文員的職責(zé)任務(wù)也不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自入職以來(lái)不斷勉勵(lì)自己，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已能夠勝任本職。
一方面，立志于干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了物業(yè)工作狀態(tài)。另一方面，堅(jiān)持于問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，也把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
（一）認(rèn)真做好行政方面的工作。
1、按時(shí)對(duì)本小區(qū)進(jìn)行巡邏檢查工作，不定時(shí)檢查物業(yè)各崗位的儀容儀表、考勤等情況。并對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排下的工作及時(shí)跟進(jìn)，保證各項(xiàng)工作的順利完成。
2、協(xié)助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)維護(hù)物業(yè)工作各環(huán)節(jié)有條不紊的進(jìn)行，并按照公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排對(duì)各個(gè)工作環(huán)節(jié)進(jìn)行定期檢查，協(xié)助公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)需要適時(shí)調(diào)整和完善。
3、協(xié)助辦公室主任做好對(duì)外協(xié)調(diào)工作。比如同環(huán)衛(wèi)、地稅、聯(lián)通公司等部門(mén)的溝通、協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)辦理等工作。
4、根據(jù)公司內(nèi)部出現(xiàn)的新問(wèn)題、新情況，依據(jù)實(shí)用、效力、合適為原則，制定公司內(nèi)部相關(guān)的管理制度，為更好的開(kāi)展工作做好制定行文上的規(guī)定。
（二）認(rèn)真做好后勤方面的工作。
1、協(xié)助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真地做好物業(yè)綜合部文員本職工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作請(qǐng)示單、款項(xiàng)支付請(qǐng)示單、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單的上報(bào)及匯總工作。負(fù)責(zé)行政日常事務(wù)性工作，確保行政后勤工作有序進(jìn)行。
2、負(fù)責(zé)文字工作，各類(lèi)文件的起草、打印和校對(duì)等。按照公司會(huì)議記錄的格式，整理會(huì)議記錄，便于更好的傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)議精神，為接下來(lái)的工作提供便利。
3、嚴(yán)格執(zhí)行公司各種檔案管理，認(rèn)真完成檔案的整理工作，并對(duì)各類(lèi)文件及時(shí)收集、歸檔，做到分類(lèi)存放、條理清楚、便于查閱。
4、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)辦公用品定期采購(gòu)和物品發(fā)放、領(lǐng)取等有關(guān)管理工作，負(fù)責(zé)物資管理、采購(gòu)管理工作，保證物資的入庫(kù)及時(shí)、準(zhǔn)確。
5、處理辦公室的日常工作，如員工考勤、每周當(dāng)值表的統(tǒng)計(jì)、文件的打印、復(fù)印等。
（三）自覺(jué)遵守公司相關(guān)規(guī)章制度。
自入職以來(lái)，認(rèn)真遵守地產(chǎn)及物業(yè)公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作過(guò)程中嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度及標(biāo)準(zhǔn)化流程來(lái)執(zhí)行；對(duì)公司機(jī)密文件嚴(yán)格保密；虛心接受各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和教育，努力改正并付諸于實(shí)際；嚴(yán)格要求自己，不遲到、不早退、不礦工；做事謹(jǐn)慎認(rèn)真，不懈怠工作，接人待物禮貌，團(tuán)結(jié)互助。
自20xx年11月底入職一年多以來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
（一）只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
（二）只有擺正自己的心態(tài)和位置，下足功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
（三）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（四）只有堅(jiān)持原則落實(shí)公司制度，認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格律己，才能做好物業(yè)工作。
由于剛從校園走向社會(huì)，工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，自入職以來(lái)工作中存在以下不足：
（一）工作中還略顯稚嫩，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有不足，比如在作會(huì)議記錄時(shí)，沒(méi)有抓住重點(diǎn)，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。
（二）做事稍顯拘謹(jǐn)，有些工作做得還不夠細(xì)致。對(duì)工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，以致影響自己的工作情緒。
去思考、提高自身的工作業(yè)務(wù)水平。
（二）努力提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感，做到當(dāng)日事、當(dāng)日畢，并事后認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)，做到有計(jì)劃、有落實(shí)。并勇于承認(rèn)自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，找出不足，努力克服。
（三）愛(ài)崗敬業(yè)、勤勞奉獻(xiàn)、嚴(yán)格律己、腳踏實(shí)地、從自身做起，做一名稱(chēng)職的物業(yè)管理人員。
（四）要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，做到肯干事、敢干事、能干事、會(huì)干事，積極主動(dòng)開(kāi)展工作，為卡諾島的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。
20xx年，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高自己的文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司貢獻(xiàn)自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績(jī)。我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿(mǎn)腔熱忱、捧出全部真誠(chéng)，愿意為我摯愛(ài)工作奉獻(xiàn)一切。
物業(yè)綜合部
20年月日
員工工作總結(jié)版篇十一
時(shí)光飛逝，20xx年即將結(jié)束。一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的精心關(guān)懷指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)不懈努力，他們的工作取得了一定的成績(jī)，但也存在不少不足。回顧過(guò)去一年，工作總結(jié)如下：
5、根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃，努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容。工作中的缺陷。當(dāng)然，我還有很多不足之處。我處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)需要改進(jìn)。我的團(tuán)隊(duì)合作能力也需要進(jìn)一步提高。我需要繼續(xù)學(xué)習(xí)提高我的能力。
3、商場(chǎng)物業(yè)管理不夠成熟，直接影響工作效果。
4、工作不夠仔細(xì)，小問(wèn)題上經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)誤和遺漏。
5、工作效率不夠快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)意圖的理解不到位。
1、鑒于商城的新開(kāi)業(yè)和新員工的大量增加，為了確保服務(wù)質(zhì)量：
3、發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)，幫助他人。員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神，為顧客提供舒適的購(gòu)物環(huán)境。
員工工作總結(jié)版篇十二
我擔(dān)任質(zhì)檢員的一年里在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事們團(tuán)結(jié)合作下，較好地完成了這一年的工作任務(wù)。思想、素質(zhì)和個(gè)人的工作能力都有了更進(jìn)一步的提高。
作為一名合格的oqc，首先要正確認(rèn)識(shí)自己的崗位職責(zé)，以此來(lái)指導(dǎo)自己。堅(jiān)持原則，講究方式方法，保證工程質(zhì)量的前提下，促使工程項(xiàng)目順利進(jìn)行。在具體工作中，按照設(shè)計(jì)圖紙、施工規(guī)范、施工組織設(shè)計(jì)(方案)、質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)組織施工。指導(dǎo)管區(qū)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員按照技術(shù)、質(zhì)量、安全標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。制止糾正一切違章作業(yè)行為。對(duì)分部分項(xiàng)工程和單位工程的施工質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查。
參加分部分項(xiàng)工程的質(zhì)量核定，盡量做到驗(yàn)收前自檢不合格的不報(bào)批甲方監(jiān)理驗(yàn)收簽字。
參加組織隱蔽工程的核查驗(yàn)收，不合格的當(dāng)場(chǎng)組織作業(yè)人員進(jìn)行整改，當(dāng)場(chǎng)檢查，當(dāng)場(chǎng)記錄，做好檢查記錄的會(huì)簽。發(fā)生問(wèn)題及時(shí)解決并如實(shí)報(bào)告。按規(guī)定做好本工程的質(zhì)量紀(jì)錄，定期不定期的匯報(bào)工程質(zhì)量情況。
對(duì)管區(qū)的工程施工工序跟蹤檢查，不發(fā)生漏檢。注重質(zhì)量預(yù)控和過(guò)程控制，及時(shí)對(duì)每道工序，及施工要求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)交底。在工序完成后監(jiān)督并參與勞務(wù)管理人員對(duì)其完成工作的自檢。對(duì)不合格產(chǎn)品當(dāng)即要求其整改返工，直到檢驗(yàn)合格，才允許下一道工序的進(jìn)行。在此過(guò)程中，注重各項(xiàng)分項(xiàng)工程的技術(shù)要求，施工工藝;注重工序與工序之間的銜接，配合施工員組織生產(chǎn)。
工程中每一批材料進(jìn)場(chǎng)，對(duì)其型號(hào)，外觀進(jìn)行仔細(xì)檢查是否有缺損。在本職工作的同時(shí)配合現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料的審查?；仡櫃z查自身存在的問(wèn)題，雖然在工作中積極有效的完成了檢驗(yàn)任務(wù)。但是仍然有許多需要不斷改進(jìn)和完善的地方，主要表現(xiàn)在：管理經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)待一些問(wèn)題的分析比較單純，有些片面，對(duì)于工作中存在的不足之處，在未來(lái)作如下規(guī)劃：
總結(jié)：oqc質(zhì)檢員要積累經(jīng)驗(yàn)，學(xué)以致用，利用所學(xué)知識(shí)，靈活運(yùn)用于工作當(dāng)中，遇到問(wèn)題，多角度分析可能影響問(wèn)題的原因，從而找到最佳的解決方案。虛心請(qǐng)教，強(qiáng)化自身，向同行同事虛心學(xué)習(xí)工作和管理方面的經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方式，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，配合好其他崗位同事的工作，起到相得益彰的作用。最后，祝愿公司和我個(gè)人在即將到來(lái)的新的一年里取得更大的成績(jī)和進(jìn)步。
質(zhì)檢員：
20xx年12月21日。
員工工作總結(jié)版篇十三
今年以來(lái)，縣規(guī)劃局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)、縣人大的監(jiān)督、縣政府的大力支持和上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的指導(dǎo)下，按照縣委、縣政府的工作部署，緊緊圍繞城鄉(xiāng)規(guī)劃工作重點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步加大城鄉(xiāng)統(tǒng)籌力度，優(yōu)化城鄉(xiāng)空間布局、提升城市品位，強(qiáng)化城鄉(xiāng)規(guī)劃管理，加強(qiáng)規(guī)劃隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高服務(wù)效能，有效促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。現(xiàn)將今年以來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：
充分發(fā)揮規(guī)劃的龍頭作用，緊緊圍繞建設(shè)“生態(tài)修武、文化修武、活力修武、和諧修武”的奮斗目標(biāo)，始終突出經(jīng)濟(jì)發(fā)展“一個(gè)主題”，牢牢地把握城鄉(xiāng)統(tǒng)籌這個(gè)工作重點(diǎn)，高起點(diǎn)設(shè)計(jì)，高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃，深入推進(jìn)規(guī)劃編制工作。一是編制《修武縣城鄉(xiāng)總體規(guī)劃(20xx—20xx)》。委托天津大學(xué)規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院進(jìn)行《修武縣城鄉(xiāng)總體規(guī)劃(20xx—20xx)》編制。目前，天津大學(xué)設(shè)計(jì)院已編制完成了《城鄉(xiāng)人口與建設(shè)用地規(guī)模研究》、《城鄉(xiāng)空間綜合發(fā)展戰(zhàn)略研究》、《資源承載力及環(huán)境保護(hù)發(fā)展研究》3個(gè)專(zhuān)題研究報(bào)告，總體規(guī)劃已完成了初稿，并于9月20日在文化藝術(shù)中心第一會(huì)議室向縣領(lǐng)導(dǎo)做了初次匯報(bào)，現(xiàn)設(shè)計(jì)單位根據(jù)會(huì)議提出的建議，正在編制綱要成果，完善說(shuō)明書(shū)、文本、圖紙、專(zhuān)題，預(yù)計(jì)12月底完成總體規(guī)劃正式成果并匯報(bào)。二是編制《寧城新區(qū)政務(wù)核心區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃》。為了加快縣城發(fā)展,拉大城市框架,把寧城新區(qū)建設(shè)的更加美好，按照“統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施”的建設(shè)戰(zhàn)略和“設(shè)計(jì)新穎、自然氣派、和諧親民”的建設(shè)目標(biāo)，委托天津大學(xué)城市規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院編制《寧城新區(qū)政務(wù)核心區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃》，力爭(zhēng)經(jīng)過(guò)5年左右的開(kāi)發(fā)建設(shè)，把寧城新區(qū)建設(shè)成為政務(wù)集群化發(fā)展、人居環(huán)境適宜的城市特色功能區(qū)。目前，寧城新區(qū)政務(wù)核心區(qū)規(guī)劃編制工作已完成初稿，已召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)會(huì)議進(jìn)行論證，現(xiàn)正在進(jìn)行修訂完善。三是編制《修武縣完善基礎(chǔ)設(shè)施“十二五”規(guī)劃》。為了完善我縣基礎(chǔ)設(shè)施，改善城區(qū)人居環(huán)境，委托焦作市規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院編制《修武縣完善基礎(chǔ)設(shè)施“十二五”規(guī)劃》，現(xiàn)規(guī)劃方案初稿已完成。四是編制鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村總體規(guī)劃。按照市定目標(biāo)和《縣域村鎮(zhèn)體系規(guī)劃》要求，目前已完成5個(gè)鄉(xiāng)、鎮(zhèn)總體規(guī)劃編制工作;七賢鎮(zhèn)核心地區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃正在編制;全縣34個(gè)中心村規(guī)劃編制工作完成11個(gè)，全縣規(guī)劃基層村37個(gè)(要求完成率20%)完成15個(gè)。五是編制新型農(nóng)村社區(qū)規(guī)劃。根據(jù)上級(jí)安排，我局委托泛華集團(tuán)、浙江大學(xué)設(shè)計(jì)院對(duì)馬坊新型農(nóng)村社區(qū)進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，目前已完成初步設(shè)計(jì)方案，準(zhǔn)備上報(bào)縣領(lǐng)導(dǎo)。
堅(jiān)持對(duì)城市規(guī)劃項(xiàng)目實(shí)行逐級(jí)審批和集體把關(guān)，建立健全了規(guī)劃審批制度，進(jìn)一步強(qiáng)化城鄉(xiāng)規(guī)劃的嚴(yán)肅性和科學(xué)性。一是建立規(guī)委會(huì)審批制度。為徹底解決城市建設(shè)檔次低的狀況，嚴(yán)格規(guī)劃審批，20xx年成立了修武縣城鄉(xiāng)規(guī)劃委員會(huì)，實(shí)行建設(shè)項(xiàng)目規(guī)委會(huì)審批制度，嚴(yán)格項(xiàng)目規(guī)劃方案的審查。凡重點(diǎn)施工項(xiàng)目必須提交2個(gè)以上高水準(zhǔn)、高資質(zhì)設(shè)計(jì)單位的設(shè)計(jì)方案，以作為項(xiàng)目建設(shè)的最參者和評(píng)選，確保了城市建設(shè)出精品、出佳作。二是建立“一書(shū)兩證”審核制度。始終堅(jiān)持把“服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、審批依據(jù)、申報(bào)材料、承諾期限和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”作為公開(kāi)的工作方式，專(zhuān)門(mén)成立行政審批事項(xiàng)服務(wù)科，集中辦理“一書(shū)兩證”，即《建設(shè)項(xiàng)目選址意見(jiàn)書(shū)》、《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》，切實(shí)提高了辦證服務(wù)效率。今年以來(lái)，服務(wù)窗口共發(fā)放《建設(shè)項(xiàng)目選址意見(jiàn)書(shū)》3份;發(fā)《建設(shè)有地規(guī)劃許可證》8份，用地面積為1436畝;核發(fā)《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》84份，建筑面積353236平方米;核發(fā)《建設(shè)工程竣工規(guī)劃驗(yàn)收合格證》1份，道路管線工程辦理7件。在今年全縣重點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目中，我局均派出人員參與選址、測(cè)量、放線等工作，為各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)做好了技術(shù)服務(wù)。三是建立批后管理制度。對(duì)規(guī)劃建設(shè)項(xiàng)目實(shí)行全程管理，強(qiáng)化批后跟蹤服務(wù)，確保規(guī)劃落到實(shí)處。成立了專(zhuān)門(mén)規(guī)劃執(zhí)法隊(duì)，對(duì)建筑實(shí)行專(zhuān)職巡邏監(jiān)察，嚴(yán)肅查處各類(lèi)違法建設(shè)行為，實(shí)行嚴(yán)格規(guī)范的規(guī)劃控制，切實(shí)維護(hù)規(guī)劃的權(quán)威性和嚴(yán)肅性。查處各類(lèi)違法案件共計(jì)20起。四是建立規(guī)劃公示制度。為保證規(guī)劃許可的公平、公正、公開(kāi)，維護(hù)公眾和利害關(guān)系人的合法利益，將建設(shè)矛盾暴露和處理在規(guī)劃許可之前，減少建設(shè)單位在施工過(guò)程中因建設(shè)矛盾而造成停工等損失，凡在城市規(guī)劃區(qū)范圍內(nèi)涉及到公眾和利害關(guān)系的建設(shè)項(xiàng)目，均實(shí)行批前、批后公示，公示采用在建設(shè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)制作公示牌方式，對(duì)規(guī)劃許可內(nèi)容、期限等內(nèi)容進(jìn)行公示，充分征求公眾和利害關(guān)系人的意見(jiàn)，并對(duì)收集的意見(jiàn)進(jìn)行歸納整理，作為規(guī)劃許可依據(jù)之一。
按照總體規(guī)劃建設(shè)的要求，注重加大對(duì)小區(qū)、道路、供排水、綠化等城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的規(guī)劃建設(shè)要求，注重在環(huán)境設(shè)計(jì)上下功夫，努力彰顯我縣地域文化城市品味。一是實(shí)施了云臺(tái)華庭、華公館(二期)、億祥東郡等小區(qū)的選址定位，嚴(yán)格按照縣城總體規(guī)劃、控制性詳細(xì)規(guī)劃來(lái)實(shí)施，并按要求進(jìn)行了項(xiàng)目批前公示和批后公示，做到了選址定點(diǎn)到現(xiàn)場(chǎng)，放線、驗(yàn)線到現(xiàn)場(chǎng)。二是完成了電業(yè)局、公安局、農(nóng)信社、交通局、移動(dòng)公司等六家單位遷建寧城新區(qū)的選址定點(diǎn)工作?，F(xiàn)六家單位規(guī)劃方案已基本完成，正在進(jìn)行項(xiàng)目開(kāi)工的前期準(zhǔn)備工作;完成了縣煙草局、縣民政局老年公寓、縣藥監(jiān)局、城關(guān)派出所四個(gè)單位的遷建工作，現(xiàn)項(xiàng)目已完成并投入使用;實(shí)施了西門(mén)村改造項(xiàng)目，為老城改造做好了規(guī)劃服務(wù)工作;實(shí)施了影劇院改造項(xiàng)目，現(xiàn)項(xiàng)目正在進(jìn)行拆遷工作，規(guī)劃方案已確定。
一是召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)。10月20日在縣政府議事廳召開(kāi)了全縣集中打擊私搭亂建行為專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，專(zhuān)門(mén)成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了實(shí)施方案，明確了集中整頓活動(dòng)時(shí)間、工作重點(diǎn)、成員單位工作責(zé)任及要求等內(nèi)容。本次集中打擊私搭亂建行為專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)從10月20日開(kāi)始，到明年元月10日結(jié)束，共安排三個(gè)月時(shí)間，分宣傳動(dòng)員、全面排查、集中整治、總結(jié)驗(yàn)收四個(gè)階段實(shí)施。
通過(guò)集中活動(dòng)，整頓一批無(wú)序建設(shè)項(xiàng)目，清理一批違法建設(shè)工程，切實(shí)加強(qiáng)城鄉(xiāng)規(guī)劃管理，使全縣各項(xiàng)建設(shè)工程步入規(guī)范化、程序化、法制化運(yùn)行軌道。二是建立聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)。為保證集中整治工作取得實(shí)效，縣政府辦牽頭，從規(guī)劃局、住建局、國(guó)土資源局、公安局、城管局、電業(yè)局、抽調(diào)精干人員21名，組成打擊私搭亂建違法行為聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)，加大違章違法建設(shè)的打擊和處置力度，做到發(fā)現(xiàn)一起，處置一起，拆除一起。目前，聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)已對(duì)3個(gè)違法建筑進(jìn)行拆除，對(duì)15個(gè)違法建設(shè)工程下達(dá)了《責(zé)令停止規(guī)劃違法行為通知書(shū)》。三是強(qiáng)化宣傳造勢(shì)。通過(guò)發(fā)放宣傳單、張貼標(biāo)語(yǔ)、印發(fā)宣傳冊(cè)、懸掛橫幅、出動(dòng)宣傳車(chē)等形式，大張旗鼓宣傳城鄉(xiāng)規(guī)劃的方針政策，切實(shí)把廣大群眾的思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到縣委、縣政府的發(fā)展戰(zhàn)略上來(lái)，在全縣營(yíng)造了濃厚的宣傳氛圍，為城鄉(xiāng)規(guī)劃工作的順利實(shí)施打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
為提高規(guī)劃管理工作與社會(huì)接軌，我局注重對(duì)廣大黨員干部進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，把每周五定為全局集中學(xué)習(xí)日，要求每個(gè)人對(duì)《中華人民共和國(guó)城鄉(xiāng)規(guī)劃法》、《河南省實(shí)施(中華人民共和國(guó)城鄉(xiāng)規(guī)劃法)》等內(nèi)容，并定期進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)測(cè)試，使每個(gè)人做到業(yè)務(wù)精通，人人成為規(guī)劃行家里手。9月中旬份組織中層以上參加市規(guī)劃局舉辦的執(zhí)法業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)班，使中層以上干部全面接觸和掌握?qǐng)?zhí)法程序，同時(shí)對(duì)全局干部職工不定期進(jìn)行法律法規(guī)培訓(xùn)，使每個(gè)人都精通執(zhí)法程序并參與執(zhí)法，每位職工都劃分有責(zé)任路段，真正做到人人參與規(guī)劃，人人參與執(zhí)法，取得了良好的效果。
下步工作安排：
3、繼續(xù)加大執(zhí)法力度，對(duì)私搭亂建以及超標(biāo)準(zhǔn)占道情況進(jìn)行嚴(yán)厲打擊;
4、積極配合縣委、縣政府完成基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的放線、驗(yàn)線、測(cè)圖等工作;
員工工作總結(jié)版篇十四
時(shí)間一轉(zhuǎn)眼就過(guò)去幾個(gè)月，按照咱們公司的規(guī)定，我在下個(gè)月就能成為一名正式員工了，此時(shí)的我心中是格外的激動(dòng)和振奮的，畢竟轉(zhuǎn)正是公司領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的認(rèn)可。在這幾個(gè)月的工作里，我受到了公司里不少老員工的關(guān)照，這讓我在工作的時(shí)候簡(jiǎn)單了不少，在此我得感謝大家對(duì)我的提點(diǎn)，不然我或許還在自己的崗位上苦苦的“掙扎”吧。現(xiàn)在，我也是該認(rèn)真的總結(jié)一下這段試用期的工作情況了。
在進(jìn)入公司前，我的身份還只是一名普通的應(yīng)屆大學(xué)生，由于我沒(méi)有太多的工作經(jīng)驗(yàn)，而且我的簡(jiǎn)歷也沒(méi)有多么出彩，所以我在求職的時(shí)候可謂是四處碰壁，好在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的堅(jiān)持后，我終于等到了來(lái)咱們這個(gè)公司工作的機(jī)會(huì)。我應(yīng)聘的崗位是咱們公司辦公室的文員，這對(duì)于我來(lái)言還是比較簡(jiǎn)單的，而且我的專(zhuān)業(yè)匹配度也還不錯(cuò)，最終我還是順利地成為了辦公室的一名文員，當(dāng)然了，在進(jìn)入公司之前我就做好了諸多的準(zhǔn)備，例如培訓(xùn)、加班、挨批評(píng)等等，畢竟我是要來(lái)這里學(xué)東西的，所以有任何艱難困苦我都要堅(jiān)持下去，不然就是對(duì)自自己工作的不負(fù)責(zé)。
當(dāng)我剛進(jìn)入公司的時(shí)候，公司的hr就已經(jīng)大致的告訴了我的工作任務(wù)，然后就讓我跟著辦公室的部長(zhǎng)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，這一段時(shí)間里，我基本上也沒(méi)有參與太過(guò)重大的任務(wù)，很多時(shí)候都是在幫助大家處理一些資料，總之事情雖然不難，但是比較瑣碎，雖然我已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，但是我在工作的時(shí)候的的確確還是感到了無(wú)聊，后來(lái)我也仔細(xì)思考了這個(gè)問(wèn)題，其實(shí)我沒(méi)有必要把目前的情況看的太重，因?yàn)槲疫€不熟悉公司里面的情況，對(duì)于很多業(yè)務(wù)也都不了解，現(xiàn)在的工作其實(shí)就是一個(gè)熟悉的過(guò)程，先把小事情給做好，才有可能把大事情給完成到位，畢竟想要在短時(shí)間內(nèi)就成為一名休息和文員是不太現(xiàn)實(shí)的，太過(guò)于急功近利只會(huì)帶來(lái)更多的麻煩。
隨著我把自己的心態(tài)調(diào)整好了后，我便投入了更多的精力到工作之中，無(wú)論巨細(xì)，我都力求做到最好，在這個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我也犯下過(guò)不少的失誤，好在大家對(duì)我這個(gè)新人還是比較寬容的，這讓我感動(dòng)不已。等我成為了正式員工后，我會(huì)繼續(xù)保持好謙虛學(xué)習(xí)的心態(tài)，多多學(xué)習(xí)有用的知識(shí)，強(qiáng)化自己的能力，爭(zhēng)取早日為公司做出更大的貢獻(xiàn)！
身為文員的這些日子，我個(gè)人更是感覺(jué)到這份工作非常的容易上手，并且我也是有很努力的讓自己在工作期間去做好每一件事情，當(dāng)然對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)也是非常的開(kāi)心與幸福。馬上就該到轉(zhuǎn)正的時(shí)刻了，這么久的時(shí)間也是讓我感覺(jué)到自己有很大的成長(zhǎng)，于是我便對(duì)這些地方都簡(jiǎn)單總結(jié)了一下。
在這段工作期間我也是非常努力的提升自我，并且盡力讓自己在工作上去慢慢提高，當(dāng)然對(duì)于我自己的工作更是有慢慢去成長(zhǎng)與學(xué)習(xí)。從現(xiàn)在已經(jīng)完成的這些工作上我感覺(jué)到我個(gè)人也是變化了很多，從一個(gè)對(duì)現(xiàn)在的工作完全不會(huì)的情況下變得可以將現(xiàn)在的工作做到較為完好，也算是非常的不錯(cuò)了，這也表明了我個(gè)人的成長(zhǎng)。在工作上我學(xué)會(huì)的東西真的是非常的多，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的工作我也是十分努力的在完成，那些自己存在著不懂，或是有些問(wèn)題的地方更是有慢慢去學(xué)習(xí)，讓自己變得在工作上更加的熟練?，F(xiàn)在我基本上能夠?qū)⒏黜?xiàng)任務(wù)都完成好，并且還算是比較高效率的，我也是對(duì)自己想了很多，當(dāng)然更是有努力讓自己各方面都得到提升。
從這方面來(lái)講，我也還算是做的比較不錯(cuò)的，當(dāng)然我個(gè)人在這上面的也是做出了非常多的努力。自己也是經(jīng)常向周?chē)耐氯フ?qǐng)教問(wèn)題，并且盡量將自己能夠完成好的方面都做好，并且自己也慢慢在這樣的工作環(huán)境中適應(yīng)了，可以較好地展開(kāi)自己的工作，并且更是可以與各位同事做到友好的相處，從這一點(diǎn)上就更是應(yīng)該要盡可能的相互幫助，以求得更好的工作狀態(tài)。
現(xiàn)在也是在這份工作上有較長(zhǎng)的一段時(shí)間，但是在一些任務(wù)上還是存在著一定的疏漏，沒(méi)有辦法真正的做到將工作都做到完好。也就是說(shuō)我還有較大的空間去成長(zhǎng)，并且我還需要努力的方面是非常多的?，F(xiàn)在我更是應(yīng)該在一些工作技能上做一些提升，讓自己可以在完成工作上有更好的效率，并且有一定的準(zhǔn)確性。當(dāng)然自己平時(shí)也是應(yīng)該要多多對(duì)自己進(jìn)行總結(jié)，這樣才能夠更好的展開(kāi)和完成我個(gè)人的工作。我也非常的相信自己是能夠在下一階段的工作中找尋到自己真正想要的，并且能夠做好自己每一步的工作。
下一階段的我必定是會(huì)比前階段更加的投入，更加努力地將個(gè)人的工作做好，同時(shí)也是非常的期待自己在這份工作上的會(huì)取得的成績(jī)，我相信定是不會(huì)差的。