總結(jié)需要客觀地看待問題，不掩飾也不夸大。在寫總結(jié)時，可以借鑒一些相關(guān)的范文和經(jīng)驗(yàn)，但不要照搬照抄。希望以下總結(jié)范文能夠?qū)Υ蠹业膶懽魈峁┮恍﹨⒖己蛦⑹荆屛覀儗懗龈玫目偨Y(jié)。
護(hù)理工作工作總結(jié)篇一
日月交替，歲月如歌，我們在工作中走過了20xx年，這一年在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，緊緊圍繞“以病人為中心”的工作原則，結(jié)合科室工作實(shí)際，進(jìn)一步完善了科室工作流程，細(xì)化管理，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作制度，逐步提高護(hù)理質(zhì)量，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)病區(qū)管理，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理.為患者創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境今年，我科繼續(xù)加強(qiáng)了病區(qū)的管理，注重晨晚間護(hù)理，使床單平整無皺折，并確保床單、被褥無血跡、污漬，隨臟隨換，制定每周大換床單一次，確保每位患者床單元平整、清潔、舒適；做到“三短”、“六潔”，直至出院，保證患者的清潔無污染。
二、深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高服務(wù)意識，確保護(hù)理質(zhì)量，加強(qiáng)科室管理，規(guī)范護(hù)理人員服務(wù)流程，使病人住院流程更加合理、更加人性化。每位護(hù)士的服務(wù)意識明顯提高，每天除按常規(guī)做好基礎(chǔ)護(hù)理，幫助不能自理的臥床病人洗頭、剪指甲，熱情地為病人打開水，協(xié)助病人上廁所，實(shí)實(shí)在在為病人服務(wù)，使病人對護(hù)理人員的滿意度明顯提高，全年病人滿意度達(dá)97%以上。
三、加強(qiáng)護(hù)士的繼續(xù)教育，培養(yǎng)?？谱o(hù)理人才。
在本年度初我們就制定了本專業(yè)的人才培訓(xùn)計(jì)劃，有科內(nèi)學(xué)習(xí)和外出學(xué)習(xí)參加培訓(xùn)班等形式，均已完成培訓(xùn)計(jì)劃。
水平。另外，對新入科護(hù)士有一對一的護(hù)理老師帶教，盡快適應(yīng)本職工作，對工作一年以上的護(hù)士積極鼓勵其繼續(xù)學(xué)習(xí)，并讓她們以各種形式自學(xué)。
四、嚴(yán)格核心制度的落實(shí)，減少護(hù)理差錯的發(fā)生。重點(diǎn)表現(xiàn)在：
（一）嚴(yán)格床頭交接班，堅(jiān)持每日由夜班對全部住院患者的診斷、治療、手術(shù)等情況進(jìn)行整理交班，使晨間交班更詳細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)，并隨時檢查基礎(chǔ)護(hù)理情況，及時指出存問題及時改正，確?；颊甙踩?。
(二)完善護(hù)理查對制度，針對我科醫(yī)生開停醫(yī)囑不定時的情況，加強(qiáng)了查對制度，確保護(hù)理安全。
5.12操作比賽及知識競賽，這些活動的參加，既讓他們在活動中得到快樂，也讓他們在活動中成長。
六、規(guī)范護(hù)理文書書寫，減輕護(hù)士書寫壓力。
七、建立和完善績效考核與激勵機(jī)制，充分調(diào)動護(hù)士的積極性，體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得、多勞多得。
過去的一年，我們雖然做了一些工作也取得了一定的成績，但仍然存在很多的不足：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)容還需深化，服務(wù)形式還需創(chuàng)新；年輕護(hù)士的基礎(chǔ)理論知識和?？谱o(hù)理知識還需學(xué)習(xí)，服務(wù)的積極性和主動性有待進(jìn)一步增強(qiáng)；護(hù)理科研、論文撰寫工作也很薄弱，因此，在新的一年里，我們將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，大膽創(chuàng)新，為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展而不懈努力。
護(hù)理工作工作總結(jié)篇二
我們認(rèn)真做好護(hù)理基礎(chǔ)工作,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定及操作流程。首先,每班護(hù)士對門診患者靜點(diǎn)藥品認(rèn)真核對批次效期和質(zhì)量;每月護(hù)士長、分管護(hù)士核對藥品以及定期查衛(wèi)材,對于病人自帶藥品一律拒絕靜點(diǎn)。其次,狠抓三查七對。定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況,實(shí)現(xiàn)了全年護(hù)理差錯率為零的目標(biāo)。
靜點(diǎn)室、采血室等部位的管理,堅(jiān)持每日消毒液定時更換,并對消毒液濃度每日定期檢查測試,每日紫外線空氣消毒兩次,保證門診病房無交叉感染。其次,加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理,按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn),完善了醫(yī)療廢物管理制度,組織學(xué)習(xí)醫(yī)院感染防控知識手冊。
每月組織社區(qū)護(hù)士進(jìn)行理論知識及技能操作培訓(xùn)，通過認(rèn)真培訓(xùn)和嚴(yán)格考核,做到理論聯(lián)系實(shí)際,從而提高護(hù)士的基本技能和實(shí)踐技能,為認(rèn)真做好護(hù)理基礎(chǔ)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在認(rèn)真做好基礎(chǔ)工作的同時,牢記醫(yī)院熱忱服務(wù)的宗旨,堅(jiān)持以病人為中心,把改善服務(wù)態(tài)度、規(guī)范醫(yī)療行為,提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量落到實(shí)處。首先為方便患者，安裝床頭呼叫器；其次下午結(jié)束門診前如遇病人多或病人有特殊情況不能按時靜點(diǎn)的,護(hù)士則延遲下班,直至輸液結(jié)束；為老年人及慢性病人體檢者設(shè)立體檢排號板，保證體檢能夠有序進(jìn)行。
為進(jìn)一步完善社區(qū)健康教育體系,組織開展多種形式的健康教育與健康促進(jìn)活動,廣泛普及重大傳染病和常見、多發(fā)、慢性非傳染性疾病防控知識,進(jìn)一步提高社區(qū)居民群眾健康知識水平和自我保健能力。
在工作中我們堅(jiān)持團(tuán)結(jié)協(xié)作,妥善處理各方面關(guān)系,營造良好內(nèi)外部環(huán)境。一是對護(hù)理人員合理分工和排班,特別是在中班和節(jié)假日期間實(shí)行彈性排班管理；二是按照醫(yī)院要求規(guī)范各項(xiàng)護(hù)理表格;三是努力保持良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),尊重病人,提高護(hù)理人員的主動服務(wù)意識。
社區(qū)護(hù)理工作量完成情況如下:靜脈輸液7300人次,預(yù)防接種7895人次,采血2986人次,老年人及慢性病人體檢2498?人次。
今后,我們將竭盡全力、努力工作,在護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下實(shí)現(xiàn)護(hù)理工作再上新臺階！
護(hù)理工作工作總結(jié)篇三
我是一名護(hù)理工作者，從十年前踏上這個平凡的工作崗位，就注定了我的不平凡。病人是個特殊群體，他們都是帶著悲傷和疾病來到醫(yī)院；而作為醫(yī)務(wù)工作者的我們應(yīng)該義無反顧的用盡我們所學(xué)的知識解除他們的痛苦。
有人說用自己的左手溫暖自己的右手是一種憐憫，而用自己的雙手去溫暖別人的雙手，卻是一種奉獻(xiàn)。
作為一位年資尚淺的責(zé)任護(hù)士，雖然時間不長，但在這幾個月的工作中，我比以往更清晰的意識到我的工作的重要性！因?yàn)槲抑?，病人把自己的生命交給了我，而我有責(zé)任也有義務(wù)對他們負(fù)責(zé)；其實(shí)對待病人就像對待孩子一樣，他們是那樣的脆弱，是那樣的渴求知識（疾病相關(guān)知識）有時我的一句問候的話，一個撫摸的動作，甚至一個微笑，這些對于我的病人來說都是莫大的鼓舞。
從科室開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”以來，科室每一位同時都比以往積極向上了，工作時也充足了勁。對著病人的疑問也能比以往更耐心細(xì)致的解釋;像計(jì)費(fèi)的劉老師每天面對無數(shù)查費(fèi)的病人都能耐心細(xì)致的一一回答他們的疑問；剛到科室上班的小妹妹也認(rèn)真的為病人講解所用的藥物；上耳科責(zé)任的雷老師也仔細(xì)的一邊為病人換藥一邊給病人講著鼓勵的話語。大家都積極的為著優(yōu)質(zhì)服務(wù)作著最美的詮釋！
記得有一位五保戶潘婆婆，從到眼科的第一天就是她鄰居的好心人送她入院，她沒有陪伴，沒有錢買飯吃（她的錢只夠治?。?，而我作為她的責(zé)任護(hù)士，就更應(yīng)該對她的疾病，身體，生活多加關(guān)照！沒人陪她做檢查，我們的護(hù)士陪著去，沒人陪她上廁所，我們的護(hù)士扶著去，沒人給她買飯吃，我們的護(hù)士自己掏腰包給她買著吃，甚至到出院差錢結(jié)賬也是我們護(hù)士給的，而且，還準(zhǔn)備好了婆婆出院后的營養(yǎng)品。潘婆婆出院后第一次復(fù)查，還專程回病房看了照顧她一個禮拜的孫女們。這讓我非常的感動，一位八十多歲的老人因?yàn)槲覀兊母冻?，而讓她感激，從而我們也為之感動?BR> 作為一名醫(yī)務(wù)工作者，面對患者渴求的目光，我們義無反顧；面對工作的一貫平凡，我們從容不迫；面對肩負(fù)的神圣職責(zé)，我們兢兢業(yè)業(yè)；面對時代的召喚，我們一往無前，因?yàn)槲覀兊碾p手撐起的是希望，因?yàn)槲覀兊碾p手托起的是明天的太陽。
眼睛是心靈的窗戶，耳朵能聽見世上最美妙的聲音而我們眼耳鼻咽喉科的工作者正是打開心靈的窗戶，傳送美妙聲音的使者。我為我身為科室的一員而自豪！
如果說無私的奉獻(xiàn)精神是白衣天使永恒的追求，那么，高尚的醫(yī)德風(fēng)范則是我們珍視的生命！在平凡的崗位上成就我們不凡的業(yè)績，愛與奉獻(xiàn)是我們白衣天使永恒的主題！
護(hù)理工作工作總結(jié)篇四
xx我科全體護(hù)理人員在院領(lǐng)導(dǎo)重視及領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，現(xiàn)將xx年護(hù)理工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
1、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。我科從申了各級護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制度和護(hù)理工作制度，保證護(hù)理工作按照操作規(guī)程去做。
2、嚴(yán)格查對制度：要求醫(yī)囑每班班查對，并有記錄；護(hù)理操作時要求三查八對；堅(jiān)持填寫輸液卡，一年內(nèi)未發(fā)生大的護(hù)理差錯；堅(jiān)持床頭交接班制度及晨問護(hù)理。
3、認(rèn)真落實(shí)護(hù)理常規(guī)及?？谱o(hù)理，堅(jiān)持填寫各種信息數(shù)據(jù)登記本。
二、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對新分配入科內(nèi)的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識、?？浦R、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
2、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。今年對科室護(hù)士進(jìn)行單人徒手心肺復(fù)蘇、密閉式靜脈輸液、皮試液的配制等操作比賽，成績均合格。
3、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨問護(hù)理。
4、在護(hù)理人員培訓(xùn)方面，科室現(xiàn)有一名護(hù)士參加護(hù)理大專函授，一名護(hù)士參加護(hù)理本科函授。
三、加強(qiáng)院內(nèi)感染管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制度的消毒隔離制度。
2、科室堅(jiān)持每日對治療室、換藥室、輸液室、搶救室進(jìn)行紫外線消毒，每周對紫外線燈管用酒精進(jìn)行擦拭除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測。
3、一次性用品使用后均能及時毀形、浸泡、集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查，堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一濕巾。
4、病房治療室、換藥室均能堅(jiān)持每日二次用消毒液拖地，出院病人床單進(jìn)行終末消毒。
5、醫(yī)療廢物按流程歸類處理，并記錄。
四、護(hù)理人員較出色完成了護(hù)理工作
1、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康手冊，以及通過護(hù)士的言傳身教讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防、康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識。
2、全年我科共收治了住院病人750人次，留觀281人次。今年7月份分科，分為內(nèi)兒科，外婦科。10月份我科與急診科分開，內(nèi)兒科10點(diǎn)后接急診班。
3、積極配合醫(yī)院的公共衛(wèi)生工作，護(hù)士在休息不夠的情況下，還參加學(xué)生體檢工作，完成了醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)工作。
五、存在的問題
1、個別護(hù)士素質(zhì)不高，無菌觀念不強(qiáng)。
2、護(hù)理書寫欠規(guī)范，整體護(hù)理處于摸索階段。
3、護(hù)理質(zhì)量任仍需進(jìn)一步提高，仍需加強(qiáng)“三基”及?？评碚撝R學(xué)習(xí)。
4、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)需進(jìn)一步深化。
5、病房管理尚不盡人意。
六、20xx年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì).
2、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)，重點(diǎn)加強(qiáng)護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，不斷更新護(hù)理知識。
3、配合護(hù)理部做好護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力。
4、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)，安全工作長抓不懈，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任。
5、轉(zhuǎn)變護(hù)理理念，提高服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，進(jìn)一
步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)理溝通技能。
6、加大對護(hù)士搶救能力的培訓(xùn)，保障患者安全。
總之，一年來護(hù)理工作由于院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得一定成績，同時也存在不少缺點(diǎn)，相信在全科護(hù)理人員的共同努力下，今后護(hù)理工作將會進(jìn)一步改善。
護(hù)理工作工作總結(jié)篇五
在20xx年上半年工作中，護(hù)理部在謝院長的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合醫(yī)院的.實(shí)際情況，以“一切為了病人”為服務(wù)宗旨，以護(hù)理質(zhì)量為核心，狠抓護(hù)理工作，在全體護(hù)理人員的共同努力，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，護(hù)士各盡其職。
2.嚴(yán)格了查對制度，以往每周一次大查對，從今年起每天下午小。
查對一次，每周大查對兩次，最大限度地杜絕了差錯的發(fā)生。3.
堅(jiān)持了護(hù)士長例會制度。每周一下午定時例會，安排每周工作重點(diǎn)，
總結(jié)上周工作存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提供相應(yīng)的整改措施，向各科。
護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)量控制檢查情況。
1.
認(rèn)真落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，積極學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通技巧，三月份護(hù)理部組織了全院護(hù)理培訓(xùn)，題目為:。
五月份聘請威海市立。
醫(yī)院專家給我們進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)，在工作中很好應(yīng)用，提高滿意度增。
進(jìn)護(hù)患感情，拉近了護(hù)患距離。
2.
開展了健康教育，但是我們上半年沒有定期或不定期發(fā)放滿意度調(diào)查表。
1.
護(hù)理工作工作總結(jié)篇六
前言時間過得很快，從20xx年元月1日到腎內(nèi)科至今已經(jīng)1年多了，由一名血透室護(hù)士到腎內(nèi)科護(hù)士長的轉(zhuǎn)型，回望過去，這一年是充實(shí)的，作為護(hù)士長我從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，膽管理，積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)家做好醫(yī)護(hù)溝通，增強(qiáng)科室凝聚力!
我們科室住院病人多，收治病種多、重病人多，成了護(hù)理工作三特點(diǎn)：工作強(qiáng)度高護(hù)患溝通困難護(hù)理難度。
科室選擇護(hù)士有以下條件：過硬的身體素質(zhì)敏銳的觀察能力較強(qiáng)的搶救能力。
基于我科護(hù)理工作特點(diǎn)及護(hù)理人員必備基本素質(zhì)，在護(hù)士的甄選方面有一定的局限性，好在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的理解和支持，讓我們能堅(jiān)持自己，有計(jì)劃發(fā)展科室護(hù)理隊(duì)伍，全年我科護(hù)理人員相對比較穩(wěn)定，現(xiàn)在我科主管護(hù)師護(hù)師護(hù)士休產(chǎn)假在護(hù)理梯隊(duì)建設(shè)方面，形成了新老結(jié)合的良性態(tài)勢。
1、護(hù)士責(zé)任制：為了更好的開展護(hù)理工作，每個護(hù)士負(fù)責(zé)6-8個病人，注重年資新老、能力強(qiáng)弱的搭配，體現(xiàn)能級對應(yīng)。全科護(hù)士也不斷學(xué)習(xí)專科知識以利于各項(xiàng)護(hù)理及進(jìn)行健康知識宣教，達(dá)到讓患者滿意、讓社會滿意。開展責(zé)任護(hù)理服務(wù)后，責(zé)任護(hù)士基本能夠了解本病區(qū)病人的病情，能及時發(fā)現(xiàn)工作的不足，并及時糾正，避免了差錯的發(fā)生。
2、強(qiáng)化各種意識：進(jìn)一步強(qiáng)化了安全意識及崗位責(zé)任意識、主動服務(wù)意識，使我科護(hù)理人員的安全及責(zé)任意識、主動服務(wù)意識明顯加強(qiáng)，護(hù)理質(zhì)量得到進(jìn)一步提高，病人滿意度達(dá)98.2%以上，比20xx年增長4.2%，全年全科無重護(hù)理事故。
3、成立護(hù)理質(zhì)控小組：每周對護(hù)理文書、科內(nèi)所有藥品、儀器、物質(zhì)耗材、病區(qū)環(huán)境等進(jìn)行督查，找出不足并落實(shí)到班到人，促進(jìn)其及時整改并進(jìn)行追蹤。我也會定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
4、規(guī)范各班工作流程：要求各班按工作流程及要求做事，交接班上實(shí)行口頭、特殊事宜書面交接及床旁交接，要求上不清下不接，接班后發(fā)生問題由接班者負(fù)責(zé)。
5、做好基礎(chǔ)護(hù)理：每天按時做晨晚間護(hù)理，保持病房的整潔，床單位實(shí)行7天更換1次，有血跡污跡及時更換，給患者營造一個良好的住院環(huán)境;溝通過程中使用尊稱，不得叫病人床號，使病人感受到護(hù)理服務(wù)的改變，從而提高患者的滿意度。
6、加強(qiáng)與病患溝通：護(hù)士長堅(jiān)持每天下病房深入病房，密切接觸病人，從與病人的溝通與交流中，把握病人動態(tài)變化，收集護(hù)理工作信息，查找安全隱患與不足。以利于及時饋及整改。
7、加強(qiáng)院感監(jiān)控：在院感方面，每周定時進(jìn)行消毒液更換及監(jiān)測，消毒液濃度全年均合格;病房不定時進(jìn)行消毒、對乙肝結(jié)核等傳染病房每天進(jìn)行空氣消毒，未發(fā)生交叉感染;醫(yī)療垃圾均嚴(yán)格按照規(guī)定實(shí)行分類處理;各種院感記錄本均按時記錄。血透室是院感重點(diǎn)監(jiān)管部門，在家共同努力下，無一例院感事件發(fā)生。
一年來我科的護(hù)理工作由于院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定不足，有待進(jìn)一步改善。
1、責(zé)任制護(hù)理仍處于初級階段，20xx年將逐步升華責(zé)任制護(hù)理的內(nèi)涵，讓病人真正得到全面、全程、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù)。
2、護(hù)士的專業(yè)素質(zhì)還有待提高，護(hù)理文書的書寫欠內(nèi)涵，繼續(xù)進(jìn)行?？浦R培訓(xùn)，只有專科知識提升了才能知道該觀察什么該寫什么。
3、基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級護(hù)理病人未能得到一級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，僅次于日常工作，需嚴(yán)格規(guī)范各級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)。
4、主動服務(wù)意識不強(qiáng)，醫(yī)、護(hù)、患溝通不到位，增添了一些不必要的誤會，需進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)患溝通，防范醫(yī)療糾紛。
5、對新護(hù)士帶教不夠重視，需進(jìn)一步制定帶教制度，規(guī)范新進(jìn)護(hù)士的帶教工作。
6、管理方面還需進(jìn)一步提高，缺乏創(chuàng)新，需定期學(xué)習(xí)上級醫(yī)院科室管理流程。
7、需提高三心：即責(zé)任心、耐心、細(xì)心。
8、醫(yī)護(hù)、護(hù)患關(guān)系還有待改善，進(jìn)一步增強(qiáng)凝聚力及信任感。
9、醫(yī)護(hù)人員節(jié)約意識不濃，存在浪費(fèi)現(xiàn)象，需開源節(jié)流，杜絕浪費(fèi)。
緊緊圍繞“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，在做好護(hù)理安全管理的前提下，以提高科室護(hù)理人員素質(zhì)，夯實(shí)基礎(chǔ)和護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)為目的。狠抓計(jì)劃落實(shí);作好質(zhì)量控制;積極創(chuàng)新改善服務(wù)措施，提高科室護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
以患者滿意為總體目標(biāo)，夯實(shí)基礎(chǔ)，鞏固成果，以病人的要求為工作起點(diǎn)，以病人滿意度為工作終點(diǎn)，全面落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)護(hù)理工作。進(jìn)一步深化責(zé)任制整體護(hù)理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。
落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃。
合理利用人力資源。
優(yōu)化實(shí)習(xí)帶教模式。
包括健康教育、了解患者的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及應(yīng)等，出院宣教在出院的前一天進(jìn)行宣教。
2、所有的內(nèi)容均要求記錄在健康教育實(shí)施、評價記錄表上。責(zé)任組長及護(hù)士長每周會定期或不定期對責(zé)任護(hù)士的管床情況進(jìn)行抽查并建冊記錄，不足的地方及時整改并追蹤入考核。
3、加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，繼續(xù)定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周對病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全、護(hù)理文書書寫、護(hù)士儀表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并要求及時改正。
護(hù)理工作工作總結(jié)篇七
20xx年骨傷科在科主任、護(hù)士長的帶領(lǐng)下，全體護(hù)士總結(jié)去年經(jīng)驗(yàn)，圍繞“提服務(wù)、控制量、抓落實(shí)、保安全”中心重點(diǎn)工作，牢記“病人至上、精益求精”的服務(wù)宗旨，從工作模式、績效考核、激勵機(jī)制等方面積極探索，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作，朝著“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的目標(biāo)不斷前進(jìn)。
（一）排班形式：實(shí)行彈性排班，護(hù)士在病房與病人的交流，護(hù)理時間增多了。我們還在病區(qū)創(chuàng)辦了“健康教育知識”宣傳欄，以使病人和家屬掌握更多的健康教育知識。
（二）健康教育：為患者提供健康教育、康復(fù)指導(dǎo)，心理護(hù)理。
（三）開展了中醫(yī)特色護(hù)理：耳穴埋豆、艾條盒灸、中藥熏洗、穴位貼敷等。
（四）充分利用便民箱，為病人提供力所能及的幫助。
（五）責(zé)任制與績效掛鉤，提高護(hù)士滿意度在責(zé)任制護(hù)理模式實(shí)施中，以工作能力，工作量，工作質(zhì)量，崗位風(fēng)險(xiǎn)，病人滿意度為考核指標(biāo)，打破大鍋飯局面，體現(xiàn)多勞多得，責(zé)任制護(hù)理也打破了一些護(hù)士依賴的心態(tài)，讓其意識到自己的不足和欠缺，調(diào)動起學(xué)習(xí)積極性，要有好的服務(wù)態(tài)度，熟練的操作技能，更要不斷更新和補(bǔ)充專業(yè)知識，為提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)打下基礎(chǔ)。建立護(hù)患溝記錄及不定期滿意度調(diào)查：將意見簿掛在醒目處，并不定期進(jìn)行滿意度調(diào)查，征詢病人的意見，以求真務(wù)實(shí)客觀的對我們的工作進(jìn)行評判，發(fā)現(xiàn)問題并及時處理，及時將處理意見反饋給病人，以便改進(jìn)我們的工作。
（六）加強(qiáng)交流溝通，改進(jìn)服務(wù)：
1每月進(jìn)行一次工休座談，征求病人意見。
2每月一次護(hù)理質(zhì)量小組會議：對各護(hù)理質(zhì)量考核進(jìn)行分析總結(jié)。每季度一次醫(yī)護(hù)討論會，增加醫(yī)護(hù)之間的合作。
3科室每月進(jìn)行質(zhì)控大檢查，并在科室會議上進(jìn)行反饋分析，及時擬定整改措施進(jìn)行改進(jìn)。做到有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，有檢查落實(shí)，有總結(jié)分析，有信息反饋，有整改措施，有詳實(shí)記錄。
4簡化了護(hù)理文書，取消了一般護(hù)理記錄單的書寫，建立和完善整體護(hù)理的各種護(hù)理表格并在臨床進(jìn)行實(shí)施。如：入院評估單、護(hù)理記錄單、生活護(hù)理執(zhí)行單、導(dǎo)管風(fēng)險(xiǎn)評估單、各種交接轉(zhuǎn)運(yùn)單等。大大減少了護(hù)士每天書寫護(hù)理文書的時間，把時間還給護(hù)士，把護(hù)士還給病人。
5制定，學(xué)習(xí)應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急能力，應(yīng)對病人驟增或突發(fā)公共事件，及各種應(yīng)急事件，確?；颊吆妥o(hù)理安全。通過演練，使護(hù)理人員充分了解應(yīng)急情況下應(yīng)該采取的處理程序，從而在護(hù)理工作中遇到各種突發(fā)事件時，能采取各種得力措施和有效辦法，熟練使用各種急救技術(shù)和裝備，做到規(guī)范處置，及時化解危機(jī)。
6為落實(shí)專項(xiàng)護(hù)理管理制度和護(hù)理安全管理措施，加強(qiáng)臨床護(hù)理，保證醫(yī)療安全，護(hù)理部制訂了一些安全標(biāo)識，如防跌倒標(biāo)識、藥物過敏標(biāo)識等，減少和不良事件的發(fā)生。
7加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì)：每月開展基礎(chǔ)護(hù)理操作技能培訓(xùn)，使基礎(chǔ)護(hù)理操作更加規(guī)范、專業(yè)。每月開展科室護(hù)理業(yè)務(wù)講課，鼓勵年輕護(hù)士擔(dān)任主講，提高護(hù)士主動學(xué)習(xí)能動性，培養(yǎng)護(hù)士自信心。
（一)護(hù)理人員理念改變：以病人為中心，滿足病人需求。
（二）通過這一年大家的不懈努力，病區(qū)病人滿意度一直都在90%以上。
（三）責(zé)任護(hù)士加強(qiáng)了病房巡視及積極翻身拍背，并大大減少了壓瘡及跌倒事故的發(fā)生。
（四）責(zé)任護(hù)士對病人病情全面了解，提高了治療水平，減少了醫(yī)療事故的發(fā)生，縮短了患者住院時間，減輕了患者的負(fù)擔(dān)。
（五）滿意度的改變：護(hù)士關(guān)心病人，病人理解護(hù)士，提高了護(hù)理服務(wù)滿意度。
（一）有的年輕護(hù)士專科知識全欠缺，入院、出院時宣教內(nèi)容欠豐富，不到位。
（二）有的年輕護(hù)士未擺正心態(tài)，遇著不滿意的患者，竭力爭辯，導(dǎo)致誤會愈來愈深，引來不必要的麻煩。
（三）護(hù)士主動到病房服務(wù)意識不夠。
（四）護(hù)士的護(hù)理服務(wù)還不夠規(guī)范。
（五）在病人滿意度調(diào)查中，提出不滿意或較滿意的項(xiàng)目主要集中于護(hù)理服務(wù)不到位、主動性較差、溝通交流不及時等問題。
（一）認(rèn)真學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容，加深認(rèn)識。
（二）加強(qiáng)對年輕的教育和情緒疏導(dǎo)，讓她們擺正心態(tài)，加強(qiáng)她們的主動服務(wù)意識，更好的為患者服務(wù)。
（三）對年輕護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)，指導(dǎo)年輕護(hù)士如何溝通，并制訂了健康教育手冊。
（四）加強(qiáng)?？浦R學(xué)習(xí)，整理了常見病種的出院指導(dǎo)，病人出院前向病人講解。
（五）加強(qiáng)對責(zé)任護(hù)士的考核和監(jiān)督。
（六）充分考慮年輕護(hù)士的優(yōu)點(diǎn)，取其利，避其弊。
（七）加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量的控制，提高護(hù)理質(zhì)量，及時進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，使護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)。把人人作為質(zhì)量控制點(diǎn)，監(jiān)督檢查，職責(zé)落實(shí)，完善了護(hù)理質(zhì)量管理體系。
（八）以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，告知溝通，滿足需求，建立了和諧的醫(yī)患關(guān)系：護(hù)士為了使自己工作得到較好評價，必須與病人有效溝通和開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，變被動為主動，切實(shí)提供對病人全過程、全方位、個性化的最佳服務(wù)，最終達(dá)到病人滿意，社會信賴的目標(biāo)。
（九）規(guī)范護(hù)理服務(wù)：要求護(hù)士主動熱情，微笑服務(wù)，接待患者做到“五主動”主動起立、接物、問候、自我介紹、健康宣教。耐心解釋做到“四個不”：不直呼床號、對詢問不說不知道、對難辦的不說不行、對患者主訴不說沒事。
工作雖取得了一點(diǎn)成績，但仍存在許多不適之處，我們清醒的認(rèn)識到:優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅僅停留在“門好進(jìn)，臉好看，話好聽”這種表面的層次是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要強(qiáng)調(diào)相互之間良好的護(hù)患溝通，要關(guān)注服務(wù)對象的感受，要通過具體的行為舉止把你的“歡迎之意，尊敬之意，熱情之意”傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護(hù)服務(wù)。我們將遵循護(hù)理質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的科學(xué)管理原則，堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，以“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理、提供滿意服務(wù)”為工作目標(biāo)，升華我們的護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)士的整體素質(zhì)。我相信，我們優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作會做的越來越好!
護(hù)理工作工作總結(jié)篇八
伴隨著新醫(yī)院的建成，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的密切配合與支持下，本著“一切以病人為中心，一切為了病人”的服務(wù)宗旨，我科全體護(hù)理人員圓滿地完成了今年的護(hù)理任務(wù)，取得了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益雙重豐收?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
1，向手術(shù)患者進(jìn)行滿意度調(diào)查，收集病人信息，取得理解.信任與支持，滿足病人的一切合理要求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境，滿意度達(dá)97%。
2，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，手術(shù)安全核查制度，病人術(shù)前術(shù)后交接制度及護(hù)理操作規(guī)程，查找工作中的安全隱患，全年無差錯術(shù)操作規(guī)程，防止院內(nèi)感染，確保病人安全，手術(shù)切口感染率小于或者等于0.5%。
3，加強(qiáng)急救藥品的管理，完好率達(dá)100%，組織全科護(hù)理人員進(jìn)行急救流程的培訓(xùn)，定期考核，確保手術(shù)搶救的順利完成。
4，深入開展整體護(hù)理，積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動性，加強(qiáng)術(shù)前疏導(dǎo)，術(shù)中關(guān)愛，術(shù)后指導(dǎo)的服務(wù)理念，建立健全服務(wù)目標(biāo)，自心每一個病人，當(dāng)病人入手術(shù)室時，護(hù)士在手術(shù)室門口熱情迎接，自我介紹，做好各項(xiàng)安撫工作，加強(qiáng)與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼，增強(qiáng)對手術(shù)治療的信心。護(hù)士長經(jīng)常詢問同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。
1，加強(qiáng)“三基”訓(xùn)練，組織科室人員技術(shù)練兵，合格率達(dá)100%。
2，加強(qiáng)基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí)，每月科室考核一次，合格率達(dá)100%。
3，加強(qiáng)繼續(xù)教育，積極參加繼教科組織的學(xué)習(xí)及醫(yī)院組織的各類學(xué)習(xí)，并派出一名護(hù)士參加手術(shù)室?？谱o(hù)士培訓(xùn)，并取得合格證。
4，針對科室情況，制定出學(xué)習(xí)計(jì)劃，提高護(hù)理專業(yè)水平。在工作中，安排經(jīng)驗(yàn)豐富人員與年輕缺乏經(jīng)驗(yàn)人員搭配，得到取長補(bǔ)短的作用。
1，嚴(yán)格管理科室醫(yī)療和辦公用品，減少浪費(fèi)和耗材，定期進(jìn)行醫(yī)療設(shè)備保養(yǎng)。
2，正確記錄收費(fèi)項(xiàng)目，確保了手術(shù)收費(fèi)無誤。
成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿，但都已悄悄落下，在品味成功的同時，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒;在人性化護(hù)理方面，手術(shù)病人的訪視和健康教育還流于形式;；科室管理需進(jìn)一步加強(qiáng)，各項(xiàng)醫(yī)療常規(guī)和規(guī)章制度需進(jìn)一步完善并付諸于行動。
護(hù)理工作工作總結(jié)篇九
一個學(xué)期來，護(hù)理教研組在學(xué)校、教學(xué)部的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，全組教師堅(jiān)持教育、教學(xué)理論的學(xué)習(xí)，積極參加各項(xiàng)教研活動和探索課堂教學(xué)新模式，認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)理論和新的課程準(zhǔn)，不斷完善和改進(jìn)教學(xué)方法和手段，踴躍參加技能大賽和優(yōu)質(zhì)課比賽，為教學(xué)部護(hù)理專業(yè)建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。具體工作總結(jié)如下：
一、集體備課、資源共享為了節(jié)省老師的備課時間，發(fā)揮每位老師的特點(diǎn)，同仁之間互相學(xué)習(xí)、互相借鑒，本學(xué)期護(hù)理組采用了集體分組分節(jié)備課，每位老師在這個基礎(chǔ)上，根據(jù)自己的特點(diǎn)、風(fēng)格再進(jìn)行修改，在教學(xué)上體現(xiàn)出自己的個性，教案力求符合下列要求：
1、教學(xué)目標(biāo)應(yīng)有：認(rèn)知目標(biāo)、技能目標(biāo)和情感教育目標(biāo)，確定護(hù)理思想及護(hù)理方法的培養(yǎng)目標(biāo)，提高學(xué)生的思維能力及創(chuàng)新能力，通過引導(dǎo)與規(guī)范管理，使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
2、教學(xué)設(shè)計(jì)應(yīng)以課程標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和本校的學(xué)生特點(diǎn)安排教材，要深入理解教材，突出重點(diǎn)、分散難點(diǎn)，對不同層次的學(xué)生要有不同層次的教學(xué)內(nèi)容及不同的教法。對于護(hù)理實(shí)踐環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)要科學(xué)合理，生動有趣。
3、課堂模式要百花齊放，以學(xué)生為主體。
二、認(rèn)真上好每一節(jié)課。
力，所以我們要求老師在教學(xué)過程中要時時考慮對學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)指導(dǎo)，本學(xué)期重點(diǎn)是學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，指導(dǎo)的要點(diǎn)是怎樣聽課、怎樣做作業(yè)和怎樣復(fù)習(xí)，為了能更好地體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，要求教師引導(dǎo)學(xué)生參與教學(xué)活動，必須給學(xué)生自主參與活動的時間和空間，為了能上好每一節(jié)課，根據(jù)我校硬件的優(yōu)勢、優(yōu)化教學(xué)手段、提高教學(xué)效果，xxx等老師一學(xué)期制作了許多個課件，為了上好一節(jié)課，作為年青教師我們主動向老教師請教、取經(jīng)，也取得了很大的進(jìn)步，先后有多名教師被評為教學(xué)部學(xué)生最喜歡的教師。
三、課后輔導(dǎo)。
批改作業(yè)是教學(xué)工作中的一件繁重的工作，每天都要用幾個小時的時間來批改一百多本作業(yè)，采用的形式是統(tǒng)批、面批、學(xué)生互批、講評等，每位老師還都利用中午午休及下班后的時間針對學(xué)習(xí)成績差、有困難的學(xué)生進(jìn)行個別輔導(dǎo)，x等多名教師在學(xué)生優(yōu)秀作業(yè)展中獲得優(yōu)秀評語獎。
四、課堂教學(xué)案例研究。
獲獎。護(hù)理教研組的優(yōu)秀表現(xiàn)獲得了領(lǐng)導(dǎo)同事們的一致好評。
五、參與護(hù)理技能大賽。
護(hù)理技能是每個護(hù)理專業(yè)教師應(yīng)具備的專業(yè)素質(zhì)，因此，作為教師的我們更注意對自己技能的提高。一方面在學(xué)校相互研討學(xué)習(xí)，另一方面積極和醫(yī)院臨床專家聯(lián)系，像他們學(xué)習(xí)先進(jìn)的理論和技能。同時，我們組積極參加了棗莊市舉辦的專業(yè)教師技能大賽，x、xa、等教師分別獲得一二等獎的好成績，為學(xué)校爭得了榮譽(yù)。同時，在承擔(dān)大量教學(xué)任務(wù)的前提下，護(hù)理教研組還承擔(dān)了學(xué)生技能大賽的輔導(dǎo)工作，為學(xué)生技能大賽做出了自己的努力。
六、其他方面。
我們組承擔(dān)了主要的專業(yè)課教學(xué)工作，平均每人每周16課時，代課最多的xxx老師每周24課時的教學(xué)任務(wù)。即便如此在承擔(dān)教學(xué)工作任務(wù)之余，教研組的同事們?nèi)匀荒軌蚍e極參加學(xué)校、教學(xué)部組辦的各項(xiàng)文體活動。在教學(xué)部師生歌詠比賽中取得了集體二等獎，xxx老師代表教學(xué)部參加了學(xué)院乒乓球比賽。老師在職教中心演講比賽中獲得二等獎。同時，我們還積極參加教學(xué)部各班級的主題班會活動，另外，在教學(xué)部領(lǐng)導(dǎo)的支持下，護(hù)理教研組牽頭建成學(xué)生護(hù)理部，在實(shí)訓(xùn)室管理和實(shí)訓(xùn)課堂的創(chuàng)新方面取得了重大突破，獲得了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和廣大教師的一致好評。
“一分耕耘，一分收獲”、“有付出才有回報(bào)”，在全體老師們的拼搏、奮斗下我們?nèi)〉昧素S碩的成果，同時我們也發(fā)現(xiàn)了我們的不足：
1、運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐不夠。因?yàn)槲覀兊睦碚撍饺源嬖谥啡保?BR> 所以有些老師對自己的豐富經(jīng)驗(yàn)及心得少于總結(jié)或是論文缺少生命活力。在下學(xué)期我們將更進(jìn)一步鼓勵教師多多地閱讀教育刊物，多寫寫教學(xué)反思以進(jìn)一步提高理論的素質(zhì)，以理論來指導(dǎo)、武裝我們的實(shí)踐。
2、我們教師們的聽課及評課的基本功仍有待于進(jìn)步，對于聽課的方向、聽課前準(zhǔn)備以及聽課時所要觀察的要領(lǐng)（即：聽什么？看什么？想什么？），這三個問題的把握還有所欠缺，再者我們評課仍較停留在點(diǎn)上，未能從全面的進(jìn)行綜合分析評課。
因此，在以后的工作中我們會繼續(xù)努力，取長補(bǔ)短，為教學(xué)部及學(xué)校的發(fā)展貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量。
護(hù)理工作工作總結(jié)篇十
20xx年即將過去，在過去的一年內(nèi)在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護(hù)士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我順利完成了20xx年的工作任務(wù)。
去年我院主要開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，雖然我們科室還沒有全面開展，但是我們都在盡量依照這個標(biāo)準(zhǔn)為病人服務(wù)，我們從內(nèi)心真正認(rèn)識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士們的天職和本分，懷有感恩之心，用一種報(bào)恩的心態(tài)去對待每一位病人。變被動服務(wù)為主動服務(wù)，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護(hù)患關(guān)系。通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展更是加強(qiáng)了護(hù)士對待患者的責(zé)任心。只要在深入病房時，發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護(hù)理中有什么需要解決的問題，都會第一時間為患者及時處理，解決到位。同時，我們也清醒的認(rèn)識到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅僅停留在表面的層次是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要強(qiáng)調(diào)相互之間良好的護(hù)患溝通，要關(guān)注服務(wù)對象的感受，要通過具體的行為舉止把你的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護(hù)服務(wù)，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在。在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)上護(hù)理人員還有很長一段路要走，我相信，我們會走的越來越好！
大綱的完成情況。對每位護(hù)生都耐心介紹本科室的環(huán)境及工作特性、醫(yī)院的規(guī)章制度、工作的時間順序安排等。嚴(yán)格護(hù)生著裝儀表規(guī)范，遵守院規(guī)科規(guī)，嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律。嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，以身作則，嚴(yán)格要求學(xué)生、嚴(yán)格帶教，做到放手不放眼。根據(jù)科室制定的計(jì)劃對護(hù)生在科室實(shí)習(xí)期進(jìn)行一次階段性考評，包括基本技能操作、筆試、口試等。每周舉行小講課，由本科護(hù)士輪流講課，每一批護(hù)生都要開展一次教學(xué)查房，以鞏固護(hù)生在本科室學(xué)到的?？浦R。
護(hù)理工作是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)——用有限的生命投入到無限的護(hù)理工作中。我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪．在今后工作中，我將加倍努力，為護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
護(hù)理工作工作總結(jié)篇十一
我院為全面落實(shí)護(hù)理責(zé)任制，提升護(hù)理服務(wù)水平，“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)理念，在做好基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，根據(jù)患者的需求及時、主動、全程、規(guī)范、安全的全方位整體護(hù)理。
一、我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，達(dá)到二級醫(yī)院審核要求。
上半年護(hù)理部結(jié)合醫(yī)院情況，全面推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程。骨一科、手外科、急診科、手術(shù)室、供應(yīng)室為進(jìn)一步落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，發(fā)展?？谱o(hù)理，全面提升服務(wù)工作質(zhì)量。
二、根據(jù)20xx年的工作計(jì)劃，積極抓落實(shí)
1、對新開展科室，護(hù)理部要求科室組織學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理文件精神，達(dá)到思想認(rèn)識，結(jié)合本科?？铺攸c(diǎn)，開展護(hù)理服務(wù)討論。護(hù)理部定期抽查學(xué)習(xí)進(jìn)展情況，并及時做好指導(dǎo)工作。
2、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)已開展科室主要工作是到病房定期隨訪患者，對責(zé)任護(hù)士的工作進(jìn)行評價，按護(hù)理部工作計(jì)劃進(jìn)度，檢查優(yōu)質(zhì)護(hù)理落實(shí)情況。
3、護(hù)理部第二階段主要圍繞患者圍手術(shù)期流程的宣教，術(shù)前的準(zhǔn)備、術(shù)后的專科病情觀察、并發(fā)癥的觀察、危急值觀察、心理、飲食指導(dǎo)、術(shù)后的鍛煉。今年護(hù)理部在平時工作隨訪中發(fā)現(xiàn)各科出現(xiàn)不少表現(xiàn)突出的護(hù)士。
示贊揚(yáng)。
骨三科護(hù)士訾艷梅的工作方法：每位病人都是自己的親人，隨訪時她所管轄責(zé)任區(qū)病人對她平時工作與服務(wù)非常滿意，如新入院患者住院后，對醫(yī)院環(huán)境陌生，產(chǎn)生六神無主的感覺，由于該護(hù)士的積極主動溝通與服務(wù)，讓病人消除了不安全的感覺。該科以頸椎與脊柱病人為主，術(shù)后的宣教比較重要，頸椎術(shù)后病人以流質(zhì)為主，避免進(jìn)食嗆咳。腰椎手術(shù)后盡量不飲甜食、容易腹脹的食物。宣教減少了病人不合理飲食造成的不適。該護(hù)士由于工作突出，上半年兩次評為服務(wù)之星。
三、尚需改進(jìn)的問題
1、下半年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)宣傳力度還可以加大，并組織一次全院性以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明用語、感動瞬間”的大型演講活動。促進(jìn)我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)長期健康發(fā)展。
2、隨訪中，患者術(shù)前宣教對床上大小便練習(xí)護(hù)士未做到位。我院以骨科為主，病人術(shù)后床上大小便練習(xí)非常重要。對以上問題護(hù)理部在護(hù)士長例會反饋，科室加強(qiáng)管理與監(jiān)管。
四、展望
“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”開展一年多，患者感受到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，工休座談會、滿意度調(diào)查收到了效果，同時面臨種種困難，相信在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，能夠成功地實(shí)行和推廣“以病人為中心”，讓病人滿意。
護(hù)理部
20xx年7月19日
護(hù)理工作工作總結(jié)篇十二
工作，平均日間（節(jié)假日）工作量為xx-xx次，夜間為xx次左右，鈴響就是命令，病房隨叫隨到，為臨床護(hù)理工作提供了直接支持作用，把時間還給護(hù)士、把護(hù)士還給患者，服務(wù)于患者，真正實(shí)現(xiàn)“一站到位”的服務(wù)，“無縫無隙”的流程。
（1）貫徹“高標(biāo)準(zhǔn)，精細(xì)化，零缺陷”的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；護(hù)理人員為病人靜脈穿刺時，要求達(dá)到一針見血，做到治療前有呼聲，操作后有溫暖聲，各項(xiàng)操作準(zhǔn)確無誤，把病人的痛苦降低到最小。
（2）“不僅要關(guān)心患者的病情，更關(guān)心患者的心情”，在原有“全程無縫無隙人性”就診服務(wù)基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)“一醫(yī)一患”的門診管理模式，分導(dǎo)診護(hù)士主動熱情地為患者進(jìn)行疾病的健康宣教，緩解患者在候診過程中的煩躁情緒，提高患者的有效就診率。
（3）充分尊重患者的隱私權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)，對于新入院的病人責(zé)任護(hù)士在x分鐘內(nèi)到病人床前，做自我介紹及入院宣教，推行護(hù)士長征詢意見制度，護(hù)士長在病人入院x分鐘內(nèi)看望病人；每日晨間護(hù)理時間護(hù)士長還會為患者提供醫(yī)療收費(fèi)等相關(guān)內(nèi)容的咨詢解疑，把個性化的護(hù)患溝通服務(wù)做到實(shí)處。
（4）“以人為本，以患為尊”，細(xì)節(jié)服務(wù)，用心感受；唱好“被子、褥子、枕頭”服務(wù)工作三部曲，全院各病房絕對保證住院患者所用的被子、褥子、枕頭保持干凈、舒適，改變以前固定時間更換，改為隨時、隨地、隨人進(jìn)行更換；加強(qiáng)全院各科室洗漱間、衛(wèi)生間的衛(wèi)生工作，要求做到無味、清潔、無漬，為患者營造清爽、整潔、溫馨的住院環(huán)境。
（5）“滿足患者的隱含需求”；病房設(shè)立“溫馨提示卡”每日掛在病人的床頭，包括負(fù)責(zé)護(hù)士、醫(yī)生，當(dāng)日的一切治療用藥，藥物作用，所需做的檢查，注意事項(xiàng)，以及當(dāng)日的健康宣教內(nèi)容，做到服務(wù)態(tài)度到位，舒適服務(wù)到位。
通過近一年凝鑄四院護(hù)理人心血與智慧的人性化、特色性、感動服務(wù)已受到患者及家屬的一致好評，親身體驗(yàn)勝過任何的廣告推薦，“真正地讓患者在微笑中感受真誠，讓患者在微笑中得到實(shí)惠”，護(hù)理服務(wù)實(shí)現(xiàn)了以已之小促醫(yī)院之大，產(chǎn)生了良好的社會效益。
堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全過程學(xué)習(xí)、團(tuán)體學(xué)習(xí)的理念，使個人目標(biāo)與組織目標(biāo)相一致，及時跟進(jìn)醫(yī)院的前進(jìn)步伐，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院與護(hù)理工作的共同發(fā)展。
1、于x月初，對全院合同制護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能的再強(qiáng)化培訓(xùn)，特別是針對護(hù)理技能及x項(xiàng)技術(shù)操作的考核；要求項(xiàng)項(xiàng)達(dá)標(biāo)、人人過關(guān)，使之完全能夠勝任危重癥患者的監(jiān)護(hù)和搶救工作。x月x日、x日，利用兩天休息日對全院x、x、x批合同護(hù)士共計(jì)x人，協(xié)同人事科對上述人員進(jìn)行了護(hù)理技能定期考核。
2、于x月中旬開始，護(hù)理部分兩批次對全院護(hù)理人員進(jìn)行了核心制度強(qiáng)化培訓(xùn)及護(hù)理技能現(xiàn)場實(shí)踐操作（內(nèi)容：靜脈輸液、吸氧、cpr），分批次利用中午休息時間，對全院護(hù)士長及護(hù)理人員進(jìn)行了以打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)行動工作檢查內(nèi)容及醫(yī)院管理年工作目標(biāo)及相關(guān)指標(biāo)內(nèi)容為主題進(jìn)行了筆試考核。x月x、x日分別對全院各級共xx名護(hù)理人員進(jìn)行了，層級內(nèi)容不同的“三基三嚴(yán)”理論考核，對于成績不合者護(hù)理部給予為期一周的強(qiáng)化培訓(xùn)。
3、x月x日，護(hù)理部xxx主任以護(hù)理差錯事故防范措施與案例分析為專題為全院護(hù)理人員用案例講授的形式，使全體護(hù)士從中得到警示，提升護(hù)理人員的自律意識。針對各病區(qū)護(hù)理文件書寫過程式中出現(xiàn)的不規(guī)范，不準(zhǔn)確等問題，于x月x日胸外科xxx護(hù)士長進(jìn)行了危、重癥病人搶救監(jiān)護(hù)及重護(hù)單書寫要點(diǎn)為主題的講座，使我院的護(hù)理文件書寫更加的科學(xué)化、專業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，保障護(hù)理安全。
4、為了有效地提高護(hù)理人員的溝通能力和掌握溝通藝術(shù)，提升醫(yī)院在患者心目中的美譽(yù)度。于x月初對全院護(hù)理人員進(jìn)行了主動服務(wù)意識、溝通技巧的理論學(xué)習(xí)及禮儀培訓(xùn)，x月x日，護(hù)理部xxx主任以護(hù)患溝通的技巧與案例分析為專題，從日常的護(hù)理服務(wù)中選取多個常用、經(jīng)典溝通案例，用講授的方式潛移默化地啟發(fā)每一位護(hù)理人員，引導(dǎo)她們科學(xué)、有效地與患者進(jìn)行溝通。為規(guī)范社區(qū)護(hù)理工作，分別對沙曼等x個社區(qū)x名護(hù)理人員進(jìn)行了為期兩周，卓有成效的素質(zhì)培訓(xùn)；x月份護(hù)理部整體護(hù)理檢查組深入x個病區(qū)查房，分別與xx多位病人及家屬進(jìn)行了訪談，廣泛聽取病人對醫(yī)院護(hù)理工作的意見、建議。這次檢查結(jié)果表明，大多數(shù)病區(qū)護(hù)患溝通質(zhì)量過硬，特別是有的病區(qū)開展得頗有成效。
5、培養(yǎng)護(hù)士長理性思考、科研能力，x月初組織全院護(hù)士長參加了由某省協(xié)和醫(yī)院資深專家給予為期x天的護(hù)理人文綜合綜質(zhì)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，及哈爾濱市衛(wèi)生學(xué)校xxx校長給予的陽光性格的培養(yǎng)及思維模式的培訓(xùn)。于x中旬聘請?jiān)谧o(hù)理科研領(lǐng)域賦有造詣及聲望的哈醫(yī)科大學(xué)護(hù)理學(xué)院趙秋麗副院長，給全院護(hù)理人員進(jìn)行了以護(hù)理科研選題與論文撰寫為專題的講座，經(jīng)過此次培訓(xùn)護(hù)理人員反響良好，對于護(hù)理科研如何選題、立題等方面有了深刻的理解與認(rèn)識，對我院護(hù)理科研的發(fā)展起到了積極的推進(jìn)作用。
1、x月x日，我院紀(jì)念“x.x”國際護(hù)士節(jié)表彰大會暨匯報(bào)演出在圖書館會議室隆重召開。校領(lǐng)導(dǎo)、院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子、全體護(hù)士長及各科護(hù)士代表共xx余人參加了本次大會。院領(lǐng)導(dǎo)在大會上宣布了榮獲哈醫(yī)大四院“十佳護(hù)士長”、“十佳護(hù)士”稱號人員名單及在護(hù)理技能大賽中獲得cpr、密閉式靜脈輸液護(hù)理技能一、二、三等獎的人員名單，并相繼進(jìn)行了新護(hù)士授帽儀式及獲獎選手的技能表演。
2、以積極的姿態(tài)參與由哈爾濱電視臺醫(yī)療檔案節(jié)目組主辦的“超極護(hù)士”大賽，我院共選派x名優(yōu)秀選手參加此次大賽，經(jīng)過x月x、x、x、x日為期x天的初賽，從x家參賽醫(yī)院共xx名選手中選取x名優(yōu)秀選手進(jìn)入初賽，我院共有x名選手入圍（劉爽、關(guān)琳瑤、常子楠、貢布、袁琳、劉露露、崔冰冰），其中，初賽共發(fā)有x塊直接晉級牌，我院共獲得x塊（關(guān)琳瑤、劉爽、常子楠、貢布）；復(fù)賽有x塊直接晉級牌，我院獲得x塊（關(guān)琳瑤、劉爽），決賽我院劉爽進(jìn)入前x強(qiáng)；此次大賽我院代表隊(duì)以優(yōu)雅、卓然的職業(yè)風(fēng)采，嫻熟、精準(zhǔn)的技能手法獲得團(tuán)體技能操作總分第一名的稱號。
3、在今年的醫(yī)科大學(xué)運(yùn)動會四院代表檢閱方陣英姿颯爽的風(fēng)彩博得了大會嘉賓的.一致稱贊，x名參于其中的護(hù)理人員用博發(fā)、奮進(jìn)的姿態(tài)展示出四院人自強(qiáng)不息、勇于探索的精神風(fēng)貌。
精彩的背后蘊(yùn)含著是院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子對于護(hù)理工作的一貫支持與關(guān)注，為護(hù)理人員發(fā)掘自我，展示自我，超越自我構(gòu)鑄了的平臺。
去年的此時，對于我院的實(shí)習(xí)帶教工作，絕大部分護(hù)校及護(hù)生是抱著一種觀望的態(tài)度來對待，省衛(wèi)生學(xué)校分配了x個班次的護(hù)生來我院實(shí)習(xí)，好多護(hù)生都想選擇其它醫(yī)院實(shí)習(xí)，有的甚至是含著眼淚來到我院，經(jīng)過了x個月的實(shí)習(xí)之后，她們是滿面笑靨，踏著自信的步伐走入工作崗位，反饋我院帶教工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、護(hù)生動手能力強(qiáng)，能夠很快適應(yīng)臨床工作。
今年來我院實(shí)習(xí)的護(hù)生共計(jì)xx人，其中大專層次的護(hù)生x人，中專層次的護(hù)生xx人，來我院實(shí)習(xí)的學(xué)校有省衛(wèi)校、省第二衛(wèi)校、市衛(wèi)校、農(nóng)懇衛(wèi)校、大慶職工學(xué)院、醫(yī)科大學(xué)附屬職業(yè)高中、阿城市衛(wèi)校，人數(shù)比去年增長了x，另外省內(nèi)x家合作醫(yī)院共選派x名護(hù)理骨干來我院參觀、進(jìn)修學(xué)習(xí)。
在教學(xué)管理方面，健全完善了“請假制度”、“首診首問制度”、“帶教教師守則”、“實(shí)習(xí)護(hù)生守則”等一系列規(guī)章制度。護(hù)生臨床實(shí)習(xí)教學(xué)及管理工作由護(hù)理教學(xué)委員會統(tǒng)一負(fù)責(zé)，帶教老師在教學(xué)及管理工作中必須嚴(yán)格執(zhí)行:護(hù)理部—帶教老師—護(hù)理學(xué)生管理體制，一對一的帶教模式。
本著對病患負(fù)責(zé)、對護(hù)生負(fù)責(zé)的態(tài)度，在護(hù)生進(jìn)入科室實(shí)習(xí)之前，給予她們?yōu)槠趚天的崗前培訓(xùn)，內(nèi)容包括醫(yī)院的規(guī)章制度、崗位職責(zé)、職場禮儀、醫(yī)院文化等方面。每季度組織由實(shí)習(xí)護(hù)生主持的護(hù)理查房，為學(xué)生提供廣闊的思考空間；注重實(shí)習(xí)效果的有效反饋，制訂《實(shí)習(xí)反饋調(diào)查表》以不計(jì)名的形式發(fā)放給護(hù)生填寫，一月一反饋，幫助護(hù)生解決實(shí)習(xí)過程中遇到的問題，用創(chuàng)思、求實(shí)、負(fù)責(zé)的精神拓寬臨床帶教的工作思路。
xx年度全院共發(fā)表國家級刊物論文x篇、省級論文x篇，參加省級學(xué)術(shù)交流x次。
1、加大護(hù)理論文、科研的投入力量，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)。
建院兩年來，專注于醫(yī)院的建設(shè)、強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量管理及人員培訓(xùn)；大部分護(hù)理管理人員都沒有參加全國乃至省內(nèi)的護(hù)理科研、管理、質(zhì)控等方面的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，信息相對滯后，明年能否申請以走出去，請內(nèi)來的形式，加快學(xué)科建設(shè)；以先進(jìn)的管理模式、創(chuàng)新的理念提升我院的護(hù)理服務(wù)；護(hù)理部將不定期聘請護(hù)理科研領(lǐng)域的專家，給予全院護(hù)理人員規(guī)范化、科學(xué)化、系列化的培訓(xùn)；正副主任、科護(hù)士長將深入科室了解掌握臨床護(hù)理工作中的新動態(tài)，及時提出護(hù)理科研的方向和重點(diǎn)，引導(dǎo)科室有目的、有重點(diǎn)地進(jìn)行研究。
2、我院護(hù)理人員整體的外語水平差強(qiáng)人意有待提高。
我院外語護(hù)理人材可謂鳳毛麟角，如若進(jìn)行外語培訓(xùn)只能外請英語老師，就目前狀況而言，我院尚無護(hù)理人員可以擔(dān)當(dāng)此任，提升外語水平是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，也是四院護(hù)理事業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的強(qiáng)大動力，護(hù)理部把此項(xiàng)工作做為重點(diǎn)；xx年將利用節(jié)假日休息時間對各層別護(hù)理人員進(jìn)行全院性質(zhì)的外語培訓(xùn)，在部分科室開展外語交班，為“x，x外語論文報(bào)告會”做好前期的準(zhǔn)備工作。
護(hù)理工作工作總結(jié)篇十三
20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部及科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹落實(shí)關(guān)于"推廣優(yōu)良護(hù)理服務(wù)"的部署和要求，結(jié)合xx省衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)爭活動和"三好一滿意"活動，深化"以病人為中心"的服務(wù)理念，牢牢圍繞"改革護(hù)理模式，履行護(hù)理職責(zé)，提供優(yōu)良服務(wù)，進(jìn)步護(hù)理水平"的工作宗旨，在我院迎接二級甲等醫(yī)院的工作目標(biāo)下，我科繼續(xù)鞏固優(yōu)良護(hù)理工作，深化護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，執(zhí)行床邊工作制，落實(shí)三級質(zhì)控，三級查房，保持護(hù)理質(zhì)量延續(xù)改進(jìn)?，F(xiàn)將20xx年護(hù)理工作總結(jié)如下。
1.護(hù)士長負(fù)責(zé)對每一個護(hù)理職員工作控制，把好醫(yī)囑關(guān)、查對關(guān)、重病人護(hù)理關(guān)、特殊檢查診治關(guān)。
2.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化科室護(hù)理隊(duì)伍管理，緊抓護(hù)理核心制度，常常檢查各項(xiàng)護(hù)理工作的落實(shí)和執(zhí)行情況。落實(shí)核心制度與狠抓臨床護(hù)理質(zhì)量的管理。
3.完善和執(zhí)行臨床護(hù)理核心工作制度，全科護(hù)士遵守醫(yī)院各規(guī)章制度，服從護(hù)士長的安排，堅(jiān)守工作崗位，履行職責(zé)，保證各項(xiàng)醫(yī)治護(hù)理工作正確及時地進(jìn)行。
4.培養(yǎng)?？聘呒壺?zé)任護(hù)士(護(hù)師以上職稱)具有綜合評估，判定和處理護(hù)理題目。
5.能把握危重、大手術(shù)、疑問病人的搶救程序，擅于與病人或家屬進(jìn)行有效的溝通，能夠正確解答前列腺電切術(shù)后的留意事項(xiàng)及延續(xù)膀胱沖洗的正確操縱。
6.能夠落實(shí)及執(zhí)行情況和各項(xiàng)護(hù)理文件書寫質(zhì)量其實(shí)不斷進(jìn)步。
落實(shí)了責(zé)任包干，實(shí)行小組負(fù)責(zé)、包干到人的臨床護(hù)理工作模式。我科護(hù)士分層管理，根據(jù)患者病情、護(hù)理難度、技術(shù)要求等要素對護(hù)士進(jìn)行公道分工，護(hù)理患者實(shí)行小組負(fù)責(zé)制，構(gòu)建專業(yè)組長-責(zé)任護(hù)士工作模式。落實(shí)分級護(hù)理制度，做到病人分級，護(hù)士分層。既強(qiáng)調(diào)高年資護(hù)士對危重病人的管理，又強(qiáng)調(diào)人人參與生活護(hù)理。實(shí)行整體包干全人護(hù)理，保證責(zé)任護(hù)士管床到位。專業(yè)組長不但分管病人還負(fù)責(zé)對本小組護(hù)士工作給予監(jiān)督管理，并指導(dǎo)本組護(hù)理職員完成醫(yī)療護(hù)理任務(wù)及危重病人的護(hù)理；責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)對所分管病人病情的觀察，落實(shí)醫(yī)治性護(hù)理和健康教育，心理護(hù)理，生活護(hù)理，做到全程全方位護(hù)理。
堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)良的宗旨，加強(qiáng)護(hù)理職員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實(shí)護(hù)理職員行為規(guī)范，在平常工作中要求護(hù)理職員微笑服務(wù)，文明用語。每個月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%，也屢次取得患者的表揚(yáng)信，錦旗。并對滿意度調(diào)查中存在的題目提出了整改措施。每個月科室定期召開工休座談會一次，征求病人的及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予的滿足。深進(jìn)展開以病人為中心的健康教育，通過制定并發(fā)放健康教育卡，以通過護(hù)士的言傳身教，黑板報(bào)宣傳，讓病人熟習(xí)把握疾病預(yù)防，康復(fù)及相干的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健常識等知識。以細(xì)小優(yōu)良的服務(wù)得到了病人及家屬的稱贊。
護(hù)理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀根據(jù)，書寫過程當(dāng)中要認(rèn)真考慮，能客觀、真實(shí)、正確、及時、完全的放映病人的病情變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每一個護(hù)士能端正書寫態(tài)度，同時加強(qiáng)監(jiān)督力度，每班檢查上一班記錄有沒有紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)題目及時糾正，每個月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析，對存在題目提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。我科自20xx年開始至今根據(jù)專科特點(diǎn)采取表格化護(hù)理文書，使用泌尿科及燒傷護(hù)理記錄，大大減少了護(hù)士用于記錄的時間。護(hù)士有更多的時間提供直接護(hù)理服務(wù)。
1.充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，科內(nèi)質(zhì)控小組將每月個人需要完成的核心制度應(yīng)急預(yù)案及基礎(chǔ)操縱考核列成表格，使護(hù)士們隨時可以把握自己各項(xiàng)考核的進(jìn)度和完成情況。發(fā)現(xiàn)護(hù)理隱患、發(fā)生護(hù)理過失，及時護(hù)理質(zhì)量延續(xù)改進(jìn)座談會及科內(nèi)生活會，總結(jié)工作中的缺點(diǎn)和不足，及時給與糾正。認(rèn)真分析過失的緣由，討論糾偏措施，避免類似事件再次發(fā)生。
2.針對病房年輕護(hù)士多，處理糾紛等突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，更加重視護(hù)士溝通能力的培養(yǎng)。利用疑問病歷討論時間、生活會等鼓勵護(hù)士參加討論，以培養(yǎng)其溝通能力。并根據(jù)具體案例，具體分析，組織討論，教會年輕護(hù)士學(xué)會處理題目。
1.制定與落實(shí)各級護(hù)理職員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和三基考核計(jì)劃。按崗位及護(hù)士個性化需求進(jìn)行各類護(hù)理技能培訓(xùn)，落實(shí)分層次培訓(xùn)和個性化培訓(xùn)，如崗前培訓(xùn)、優(yōu)良護(hù)理服務(wù)、護(hù)理技術(shù)操縱、護(hù)理急救技能、安全護(hù)理、護(hù)理文書的書寫及危重病人的觀察技能、護(hù)理質(zhì)控、護(hù)理查房等，使我們的技術(shù)愈來愈純熟，不斷進(jìn)步護(hù)士技能能力。也保證了我們?yōu)榛颊咛峁﹥?yōu)良的護(hù)理服務(wù)。
2.為了能更好的為人民服務(wù)，組織護(hù)士學(xué)習(xí)核心制度和各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，每月有計(jì)劃的學(xué)習(xí)、示教2項(xiàng)護(hù)理操縱、2個核心制度、應(yīng)急預(yù)案、護(hù)理操縱、核心制度、應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)在科內(nèi)基本已成為常態(tài)工作。護(hù)士通過學(xué)習(xí)，自覺地應(yīng)用到平常工作中，養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣，確保了病房的護(hù)理安全。
3.每個月定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全年共進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)70余次。其實(shí)不斷完善科內(nèi)護(hù)理常規(guī)。修改完善《泌尿外科護(hù)理常規(guī)》。拓寬了護(hù)士的知識面，進(jìn)步了護(hù)士理論水平。在對患者的健康宣教中，體現(xiàn)了護(hù)士們較高的知識水平，收到患者、家屬及醫(yī)生的一致好評。
4.每個月堅(jiān)持展開護(hù)理病例討論，針對護(hù)理疑問病例，危重癥病例，全科護(hù)士展開討論，各抒己見，進(jìn)步了護(hù)士對疑問危重病人的護(hù)理水平，同時又將可能發(fā)生的題目想在前頭，進(jìn)步了對護(hù)理題目的預(yù)感性和應(yīng)對能力。
5.每個月科室質(zhì)控小組有計(jì)劃是對科內(nèi)護(hù)士進(jìn)行護(hù)理技能考核，年末各級護(hù)理職員參加科內(nèi)組織的?？评碚摷白o(hù)理部組織的理論考試、參加率100%，考核合格率為100%。
通過一年的三基三嚴(yán)培訓(xùn)，使護(hù)士的業(yè)務(wù)水平不斷進(jìn)步，為患者進(jìn)步更加優(yōu)良的服務(wù)。
急救物品進(jìn)行"四定"管理，即定位放置、定額數(shù)目、定人負(fù)責(zé)、定期檢查。每周專管職員進(jìn)行全面檢查一次，護(hù)士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。不準(zhǔn)任意挪用或外借，誰開誰用后誰要及時清算、消毒，消耗部份應(yīng)及時補(bǔ)充，補(bǔ)充完后由誰使用封條封好。所有急救物品設(shè)施處于應(yīng)急狀態(tài)及有效期內(nèi)，杜盡過期物品及藥品存在。
1.按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，使我科醫(yī)療廢物分類、搜集、包裝、交接等做到規(guī)范管理。
2.組織學(xué)習(xí)洗手的目的及流程并進(jìn)行了考核，樣執(zhí)行手衛(wèi)生，杜盡院內(nèi)交叉感染。
3.組織學(xué)習(xí)多重耐藥菌感染患者的隔離措施及流程，建立多重耐藥菌感染隔離指引。
落實(shí)并完善了不良事件登記報(bào)告制度，采取鼓勵無懲罰性報(bào)告及網(wǎng)上填寫報(bào)告，并提倡護(hù)理職員主動報(bào)告不良事件，做到實(shí)事求是，不隱瞞、不謊報(bào)、不拖延。并每個月對護(hù)士工作中常見的不安全表現(xiàn)、護(hù)理事故常見緣由，進(jìn)行了總結(jié)分析，提出了如何避免護(hù)理事故及過失的發(fā)生。本年度無護(hù)理過失事故發(fā)生。
(一)存在問題
1、晨間護(hù)理及基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量差。
2、病房管理有待進(jìn)步，病人自帶物品及陪伴職員較多。
3、新護(hù)士?？浦R薄弱，疾病護(hù)理及健康教育宣教不夠深進(jìn)，缺少動態(tài)連續(xù)性。
4、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，無學(xué)術(shù)論文。
5、護(hù)理文書書寫有漏項(xiàng)、漏記、內(nèi)容缺少連續(xù)性等缺陷。
6、低年資護(hù)士工作能力及心理素質(zhì)有待進(jìn)一步進(jìn)步。
(二)工作假想
1、制定20xx年工作計(jì)劃，制定具體的培訓(xùn)計(jì)劃，使科內(nèi)護(hù)士培訓(xùn)規(guī)范化。
2、根據(jù)80后護(hù)士的特點(diǎn)，重視低年資護(hù)士工作能力、心理承受能力的培訓(xùn)，使她們盡快的投進(jìn)到工作中。
3、進(jìn)步本身業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)，進(jìn)步本身管理水平。
4、加強(qiáng)裝備的投進(jìn)，重視創(chuàng)優(yōu)工作內(nèi)涵。
(三)今后努力方向
在新大樓投進(jìn)使用的全新明亮的優(yōu)美環(huán)境一年里，泌尿外科在落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)目標(biāo)中，較好地完成了各項(xiàng)護(hù)理工作。不斷進(jìn)步護(hù)理素質(zhì)及工作水平，適應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展的需要，為打造懷醫(yī)護(hù)理品牌，區(qū)域性綜合醫(yī)院品牌而努力奮斗。我們相信我們能做地更好。
護(hù)理工作工作總結(jié)篇十四
根據(jù)經(jīng)驗(yàn)所得，對20xx年的工作做出如下總結(jié)：
由于是兒科，液體量少而組數(shù)多，許多藥計(jì)量難算；嬰幼兒好動，液體滲漏多，工作量大而繁瑣，往往是這邊剛加藥，那邊又腫了，不滴了，到處都在喊你，且又是一樣的著急。往往從上班忙到下班，一刻鐘也沒停過，甚至到下班時所有護(hù)理記錄都沒來得及寫。久而久之，容易使護(hù)士產(chǎn)生厭倦、不滿情緒，覺得兒科護(hù)士太累了，跑斷了腿，有時還要受家屬的氣。如果把情緒帶到工作中，就會產(chǎn)生消極應(yīng)付的想法，覺得工作永遠(yuǎn)也沒可能干完、干好，只要當(dāng)班時沒出問題就算了。針對這種情況，我認(rèn)為護(hù)士首先必須要有熱愛兒童護(hù)理事業(yè)的思想，要有堅(jiān)定的敬業(yè)和獻(xiàn)身精神，堅(jiān)信自己所做的事業(yè)是人類最崇高的事業(yè)，因?yàn)閮和亲鎳幕ǘ洌鎳奈磥恚鵁釔?，關(guān)心兒童是熱愛祖國的表現(xiàn)，要一切都以患兒為中心，處處為患兒著想。只要從內(nèi)心熱愛兒童護(hù)理事業(yè)，才不會因工作繁瑣而厭倦；才能全心全意為患兒服務(wù)；才能有利于患兒的治療和護(hù)理；才能促進(jìn)患兒早日康復(fù)。
許多護(hù)士不愿在兒科工作的一個重要原因就是認(rèn)為家屬難纏，易受氣，因?yàn)楝F(xiàn)在都是獨(dú)生子女，是“小寶貝”、“小皇帝”，一但生病，是爺爺、奶奶、外公、外婆、爸爸、媽媽等一大群人前呼后擁，就怕寶貝遭罪。一針沒扎到血管，就罵你，認(rèn)為你是在練手藝，不負(fù)責(zé)任，不當(dāng)一回事，把你氣得難受、憋悶，還不能發(fā)火，針對這一情況，我們首先要保持平和心態(tài)，多從患兒父母角度來看待，考慮他們，理解他們的心情，要采取寬容與忍耐的態(tài)度，畢竟“可憐天下父母心”嘛！其次，要做好解釋與安慰工作，要多說“對不起”，使家屬也理解兒科護(hù)士的工作，減少不必要的誤會或過激行為的發(fā)生。
我認(rèn)為，這一點(diǎn)是特別重要，有了這一點(diǎn)，上面的第二點(diǎn)也就迎刃而解了。在兒科，沒有過硬的穿刺技術(shù)是不行的，“一針見血”在兒科更顯突出，尤為重要，因?yàn)榛純憾际前謰尩男念^肉，打在兒身上，痛在爸媽心上嘛！而許多護(hù)患糾紛也是因?yàn)檫@個原因。所以我們要勤學(xué)苦練，多總結(jié)多摸索，“熟能生巧”的道理也在這里得以體現(xiàn)。只要我們肯下苦工夫，多學(xué)多看多練，頭皮穿刺也是容易一次成功的，而能做到“一針見血”在兒科干護(hù)理工作也容易多了，輕松多了。
前面已講了由于是兒科，許多患兒是有口難言，一切的病情都有待于護(hù)士在工作的過程中要勤于、善于觀察，才能及時地掌握患兒的病情變化，作出準(zhǔn)確判斷，并及時向醫(yī)生匯報(bào)，使病兒能轉(zhuǎn)危為安，從而有利于治療和護(hù)理。而要做到善于觀察，就要求護(hù)士必須有扎實(shí)的醫(yī)學(xué)基本知識和技能，根據(jù)患兒的疾病有的放矢地進(jìn)行觀察，減少不必要的疏忽。因此護(hù)士在工作的同時必須不斷認(rèn)真學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能更好地工作，更好地為患兒服務(wù)。綜上所述，要把兒科的護(hù)理工作做好，護(hù)士必須要有熱愛兒童護(hù)理事業(yè)的思想，能正確處理好護(hù)患關(guān)系，有過硬的`穿刺技術(shù)和善于觀察病情變化的本領(lǐng)。只有這樣，才能做好本職工作，才能成為一名合格的兒科護(hù)士。
20xx年馬上就要到來，在過去的20xx年，我很好地完成了上級交待的工作和任務(wù)，為了今后能夠更好的工作，為了今后能夠更有效率的工作，為了今后能夠?yàn)獒t(yī)院贏得更多的榮譽(yù)，現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：
做為兒科資歷最淺的護(hù)士，去年我一共上了132個夜班。我從未倚老賣老，得過且過。相反，我以自己豐富的護(hù)理閱歷和經(jīng)驗(yàn)，精湛過硬的護(hù)理技術(shù)，從無懈怠，踏踏實(shí)實(shí)兢兢業(yè)業(yè)認(rèn)認(rèn)真真做好自己的每一項(xiàng)工作。從不計(jì)較工作的輕重苦累臟臭，只要是自己看到的能做的，無論份內(nèi)份外，都會主動去完成。
護(hù)理工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡，但有時我真的很為自己驕傲。我是生命的守候者，許許多多的人因?yàn)槲业呐ξ业男燎谖业恼J(rèn)真我的熱情我的奉獻(xiàn)，過著幸?？鞓返娜兆?。我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖！雖然他們不能記憶我的名，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈人玫瑰手有余香！我們是那樣的天使！所以在許許多多的深夜白晝，我雖然游走在病兒疼痛、鮮血、哭鬧中，但我快樂！作為一名兒科護(hù)士，需要不斷注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度 堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù)，文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚(yáng)信、錦旗。
在過去的一年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭！希望來年，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來！
護(hù)理工作工作總結(jié)篇十五
回首20xx年，全院開展了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”。我們內(nèi)一科5月響應(yīng)了我院的號召，開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房。得到此消息后，大家既高興又感到肩上多了一份責(zé)任感。起初我們大家對“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”這一稱呼其意義也不是很明白。隨即護(hù)理部對我們幾個開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”的科室開了動員大會，讓我們每個人都從真正意義上認(rèn)識到什么是“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”。
首先，我們對班次也進(jìn)行了調(diào)整，減少了原有4-7班，實(shí)行夜班雙崗制。不僅減少交接班的次數(shù)，而且加強(qiáng)重點(diǎn)時間段護(hù)理安全。讓患者得到連續(xù)性的治療及護(hù)理。
其次無論是治療性護(hù)理操作技術(shù)還是生活上的護(hù)理都有護(hù)士承擔(dān)，把護(hù)士真正的還給病人。把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士們的天職和本份，懷有感恩之心，以一種報(bào)恩的心態(tài)去對待每一位病人。我科率先實(shí)行護(hù)理流動車，把護(hù)士工作站提前到病房。把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士們的天職和本份，懷有感恩之心，以一種報(bào)恩的心態(tài)去對待每一位病人。把制度承諾從墻上“請”下來，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中“走”出來，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護(hù)患關(guān)系。
我科通過一段時間優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展更是加強(qiáng)了護(hù)士對待患者的責(zé)任心。只要在深入病房時，發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護(hù)理中有什么需要解決的問題，都會第一時間為患者及時處理，解決到位。運(yùn)用中醫(yī)護(hù)理技術(shù)如耳穴埋豆，艾灸，穴位按摩，穴位貼敷等為病人解決病痛，促進(jìn)健康深得病人好評。
我們每天除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理外，還每天為重癥病人檢查基礎(chǔ)護(hù)理執(zhí)行情況。并為他們做一些簡單的生活基礎(chǔ)護(hù)理，打水、喂飯、剪指甲、洗頭、洗腳、皮膚護(hù)理等。在病人多、護(hù)士人員少的情況下，大家依然加強(qiáng)了晨晚間護(hù)理，提高了服務(wù)質(zhì)量，病人滿意度大大提高。
由于醫(yī)院的.發(fā)展，新進(jìn)人員的增多，他們的起點(diǎn)參差不齊，為了使他們更快更好的熟悉臨床的工作模式及流程，為日后晉升和獨(dú)立上崗奠定良好的基礎(chǔ)，也是為更好的達(dá)到我們優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的要求。所以醫(yī)院對她們進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，實(shí)行分級護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃，年輕護(hù)士是我院強(qiáng)化培訓(xùn)的重點(diǎn)，和年資老的護(hù)士一起共事，處理一些應(yīng)急事件，學(xué)習(xí)她們身上優(yōu)點(diǎn)，改掉自己的缺點(diǎn)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
同時每月有?？评碚摽荚?，每月安排年資老護(hù)理技術(shù)能手對全科護(hù)士進(jìn)行專項(xiàng)護(hù)理技術(shù)培訓(xùn)及考核。使年輕護(hù)士迅速成長起來。
我們盡力做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)鏈：心中有病人能夠想到，目中有病人能夠看到，耳邊有病人能夠聽到，手中有病人能夠做到，身邊有病人始終臨在，鼻中有病人能夠聞到，健康教育圍繞病人能夠說到做到。讓每一位患者，感受到在醫(yī)院就像在自己家里一樣溫馨溫暖，構(gòu)建一個和諧的科室氛圍。
護(hù)理工作工作總結(jié)篇十六
開展工作，在全體護(hù)理人員的努力下，基本完成各項(xiàng)工作，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
{20xx年護(hù)理工作總結(jié)}
一、加強(qiáng)制度建設(shè) 保障患者安全
1、根據(jù)患者安全目標(biāo)，護(hù)理部上半年進(jìn)一步完善了各項(xiàng)患者安全制度與規(guī)范，如患者身份識別制度、手術(shù)安全核查制度、護(hù)理差錯、事故登記報(bào)告制度、特殊藥品管理制度，用后不良反應(yīng)的觀察制度、提高護(hù)理人員對患者身份識別的準(zhǔn)確性，使護(hù)理安全管理工作目標(biāo)方案和提高用藥安全性，保障患者護(hù)理安全建立和完善了35項(xiàng)各種應(yīng)急預(yù)案流程，12項(xiàng)護(hù)理工作流程、十四項(xiàng)護(hù)理核心制度等。
2、監(jiān)督各項(xiàng)護(hù)理安全制度的落實(shí)，如：對科室藥柜內(nèi)藥物存放、使用、定期進(jìn)行督查，注射藥、外用藥嚴(yán)格分開放置，各科室急救車藥品定期檢查、記錄并使用專用封條。醫(yī)囑錄入、執(zhí)行時有嚴(yán)格核對程序且有簽字，控制靜脈輸注流速等。
3、加強(qiáng)執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理，強(qiáng)化執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性，有疑問時及時與醫(yī)生核對，進(jìn)行各項(xiàng)治療要求落實(shí)雙核對，各項(xiàng)操作時主動向病人或家屬解釋取得理解和配合，并明確交待注意事項(xiàng)。
范、護(hù)士素質(zhì)、儀表規(guī)范要求、法律法規(guī)、病房工作人員守則、心肺復(fù)蘇技術(shù)操作等，培訓(xùn)后對所培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行了考核，收到了良好的效果。
5、護(hù)理部與科室兩級培訓(xùn)和考核計(jì)劃，開展護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)教育，今年護(hù)理部組織兩次護(hù)理安全教育講課，提高護(hù)士法制意識，培養(yǎng)高年資護(hù)士檢查和幫助新護(hù)士的工作意識，護(hù)士長對年輕護(hù)士加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
6、上半年護(hù)理部舉辦一期法律法規(guī)培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使護(hù)理人員更進(jìn)一步增強(qiáng)了法律意識，安全意識。增強(qiáng)了自我保護(hù)意識。
二、加強(qiáng)在職教育 提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)
1、按計(jì)劃對各級護(hù)理人員進(jìn)行三基訓(xùn)練和專科技能培訓(xùn)，護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識，院內(nèi)感染知識，護(hù)患溝通技巧和?？浦R等。護(hù)理部主任、護(hù)士長講課共6次；內(nèi)容為：手術(shù)病人安全防范、輸血護(hù)理、護(hù)患溝通技巧、過敏性休克的搶救、消毒技術(shù)規(guī)范、護(hù)理安全教育等。組織全院護(hù)士進(jìn)行了密閉式周圍靜脈輸液技術(shù)、心肺復(fù)蘇、清醒病人口腔護(hù)理、生命體征檢測技術(shù)、導(dǎo)尿技術(shù)、灌腸技術(shù)、理床單位、患者入院護(hù)理、患者出院護(hù)理、氧氣吸入技術(shù)、肌內(nèi)注射技術(shù)、皮內(nèi)注射技術(shù)等護(hù)理技能培訓(xùn)，在強(qiáng)化三基培訓(xùn)的同時，強(qiáng)化急救意識，提高搶救水平。
2、重點(diǎn)加強(qiáng)對新上崗護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識。組織了新聘用護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使她們樹立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識，在崗位中認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。
1）護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施，每季度全院35歲以下護(hù)士進(jìn)行技術(shù)操作培訓(xùn)及考核一次，全院平均成績92分（80分合格標(biāo)準(zhǔn)），合格率為100%。全年技術(shù)操作考核5次，合格率為100%。
2）每月全院35歲以下的護(hù)士理論考試1次，全院平均成績93分（80分合格標(biāo)準(zhǔn)）合格率為100﹪，全年理論考試12次。每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項(xiàng)操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過關(guān)，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)，形成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍，培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，促醫(yī)院振興。
3）聘請?jiān)簝?nèi)專家講課兩次，《心電圖使用技術(shù)及異常心電圖的識別》《腔鏡的使用技術(shù)》。
4）護(hù)理部組織全院護(hù)士觀看《護(hù)士職業(yè)禮儀與行為規(guī)范》錄像1次，參加人次達(dá)98﹪。
5）組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，醫(yī)務(wù)科護(hù)理部聯(lián)合組織過敏性休克的搶救、心肺復(fù)蘇技術(shù)進(jìn)行模擬演練三次，不斷提高護(hù)理人員的應(yīng)急能力及技術(shù)水平。
三、加強(qiáng)人文知識學(xué)習(xí) 提高護(hù)士整體素養(yǎng)
護(hù)理部首先從護(hù)士儀表、禮儀、行為等規(guī)范抓起，安排全院性的講座，年初聘請?jiān)簝?nèi)客服部主任為全院護(hù)士講課，學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀并進(jìn)行現(xiàn)場形體授課。形體課上表演了站姿、走姿、坐姿、鞠躬禮節(jié)等基本要領(lǐng)。培訓(xùn)結(jié)束后對所有參加培訓(xùn)護(hù)士，進(jìn)行了考核，收到了良好的效果。讓護(hù)理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務(wù)。
四、更新護(hù)理理念 提高護(hù)士長管理水平
1、今年護(hù)理部舉辦兩期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、護(hù)士長職責(zé)（管理的九個方向）、護(hù)士長如何發(fā)揮核心作用、管理藝術(shù)、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護(hù)理的服務(wù)需求以及護(hù)士長感情溝通交流等。培訓(xùn)結(jié)束后，針對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了考核，通過培訓(xùn)使護(hù)士長們增長了管理知識，開拓了思路；強(qiáng)化護(hù)士長的責(zé)任意識、大局意識、主人翁意識，以相互學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短提高了護(hù)士長管理水平，為護(hù)士長創(chuàng)造了寬松、和諧、積極向上的工作氛圍。
2、堅(jiān)持護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊每月初交護(hù)理部進(jìn)行考核并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃、周重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施并監(jiān)測實(shí)施效果，要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作。
3、堅(jiān)持每月兩次護(hù)士長例會制度內(nèi)容為：安排近兩周工作重點(diǎn)，總結(jié)上兩周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料，學(xué)習(xí)公司及院內(nèi)下發(fā)的文件，做好上傳下達(dá)，努力協(xié)調(diào)各科室之間工作。
五、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理 保證護(hù)理安全
1、按照公司要求有計(jì)劃地開展質(zhì)量評價活動，通過全院行政查房，護(hù)理部、質(zhì)控小組、護(hù)士長抽查、各科室質(zhì)控員自查等形式進(jìn)行多方位監(jiān)控。每季度護(hù)理質(zhì)量總評一次。
2、組建了護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)小組，并將改進(jìn)的內(nèi)容以制度、流程或規(guī)范形式進(jìn)行固化，
如靜脈輸液巡視制度、病人給藥操作流程等，使規(guī)范成為習(xí)慣，習(xí)慣成自然，以控制質(zhì)量波動。
3、護(hù)理部不定期的深入科室檢查、督促考評，每月末組織全院護(hù)士長進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，對檢查存在的問題及時的進(jìn)行反饋；促進(jìn)了護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，有效的促進(jìn)了全院護(hù)理質(zhì)量的統(tǒng)一和提高。
4、重申了各級護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度建立了科室工作制度、各班護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
5、護(hù)理操作時要求三查八對；登記，加藥，穿刺，更換液體等。從每一個細(xì)小環(huán)節(jié)抓起杜絕漏洞。
6、認(rèn)真填寫并完善各項(xiàng)登記記錄，堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生護(hù)理差錯。
六、改進(jìn)服務(wù)流程 改善服務(wù)態(tài)度 切實(shí)做到以病人為中心
1、今年5月1日-5月31日醫(yī)院為準(zhǔn)備開業(yè)慶典，提高醫(yī)院信譽(yù)度及回饋社會，醫(yī)院免費(fèi)為患者體檢，護(hù)理部根據(jù)醫(yī)院護(hù)人員緊缺的實(shí)際情況，合理分配護(hù)士，積極配合醫(yī)院工作，克服困難每天各科室輪流抽調(diào)一名護(hù)士做體檢登記工作，確保為時一個月的免費(fèi)體檢工作順利進(jìn)行，參加體檢人數(shù)達(dá)498人次，11月6日-12月31日，“愛在陽光”，20xx年“暖冬行動”冬季社區(qū)居民免費(fèi)健康保障體檢活動，醫(yī)院再次免費(fèi)為患者體檢，護(hù)理部首先從輸液室抽調(diào)一名護(hù)士做體檢登記工作，堅(jiān)持到23號，后因科室人員休假，又從治療室抽調(diào)一名護(hù)士堅(jiān)持到月末，護(hù)理部根據(jù)各科室人員緊張的實(shí)際情況，克服困難12月1日每天從各科室輪流抽調(diào)一名護(hù)士做體檢登記工作，保證為時兩個月的免費(fèi)體檢工作順利進(jìn)行，參加體檢人數(shù)達(dá)856人次全年共參加體檢人數(shù)達(dá)1354人次，確保并取得了良好的效果得到了社會群眾的認(rèn)可。
2、全年護(hù)理部完成滿意度調(diào)查126人次，各科室完成滿意度調(diào)查 714 人次，在滿意度調(diào)查過程中，得到病人及家屬對護(hù)理工作的多次表揚(yáng)，收到許多合理的意見及建議。
生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。
4、在全院護(hù)理人員的共同努力下，我院的護(hù)理質(zhì)量有了較明顯的提高，護(hù)理有效投訴為0，護(hù)理滿意度達(dá)90﹪以上，收到病人的表揚(yáng)信3封。
七、注重護(hù)理文化建設(shè) 打造團(tuán)隊(duì)核心凝聚力
護(hù)理部帶領(lǐng)全體護(hù)士在護(hù)士節(jié)精心策劃演講比賽，活躍護(hù)理文化氛圍。強(qiáng)化護(hù)理團(tuán)隊(duì)意識，展現(xiàn)護(hù)士風(fēng)采。5月10日下午，在醫(yī)院會議大廳，舉辦了以“我愛陽光醫(yī)院、我愛我的護(hù)理崗位”為主題的護(hù)士演講比賽；在演講比賽中輸液室護(hù)士吳紅巖在眾多選手中名列前茅，獲得了一等獎，治療室護(hù)士長楊麗娟、手術(shù)室護(hù)士潘瀅瀅獲得了二等獎，輸液室護(hù)士李志新、治療室護(hù)士姜巖、客服部劉琳取得了三等獎的好成績，得到了全院醫(yī)務(wù)人員的好評。大會對在演講比賽中取得優(yōu)異成績的個人進(jìn)行了頒獎。
八、護(hù)理人員出色完成各項(xiàng)護(hù)理工作
護(hù)理工作工作總結(jié)篇十七
1.工作量：
急診xx人，120出車x次，各種注射共計(jì)x人，洗胃x人，留置導(dǎo)尿x人，灌腸x人，重危搶救x次，死亡x人，搶救成功率x%，群傷x例/人數(shù)，應(yīng)急演練xx次。
2.工作達(dá)標(biāo)情況：
急救物品完好率達(dá)xx%。消毒滅菌合格率xx%。病歷書寫合格率x%。護(hù)理管理xx分，服務(wù)態(tài)度滿意度x%，護(hù)理技術(shù)操作考核合格率xx%。護(hù)理文件書寫合格率xx%。
1、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)和規(guī)章。
嚴(yán)格貫徹《中華人民共和國護(hù)士管理辦法》，明確護(hù)士的.權(quán)利、義務(wù)和執(zhí)業(yè)規(guī)則、依法執(zhí)業(yè)，一如既往的做到無一例非法執(zhí)業(yè)。認(rèn)真貫徹落實(shí)法律法規(guī)、規(guī)章制度。
2、加強(qiáng)法律法規(guī)，規(guī)章制度培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
每月組織法律法規(guī)、規(guī)章制度、安全知識及院感相關(guān)知識培訓(xùn)，并組織全科護(hù)士進(jìn)行書面考核，合格率xx%。
1、由于急診科護(hù)理人員較年輕化，根據(jù)急診科的工作特性，制定針對性的培訓(xùn)計(jì)劃，要求人人掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話、掌握急診科所有的急救儀器使用，同時加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核，通過培訓(xùn)取得了很好的效果。
科學(xué)排班，以老帶新，每個班次的x個人員都是新老搭配，技術(shù)能力強(qiáng)弱搭配，溝通能力強(qiáng)弱搭配，做到班次不固定，彈性合理排班，保證護(hù)理小組整體能力優(yōu)異。
2、根據(jù)護(hù)理部制定的護(hù)理服務(wù)細(xì)則，組織全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行，護(hù)士長帶頭并加強(qiáng)檢查。要求護(hù)士行為規(guī)范，包括著裝、儀表、用語、行為等符合要求，遵章守紀(jì)，認(rèn)真履行職責(zé)，利用每天晨交班時間檢查，跟班檢查及節(jié)假日抽查。違規(guī)人員嚴(yán)格考核。
護(hù)理工作工作總結(jié)篇十八
一年以來，在醫(yī)院院長和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，全體護(hù)理人員認(rèn)真貫徹執(zhí)行了20xx年醫(yī)院的工作計(jì)劃和目標(biāo)。大家共同努力，盡職盡責(zé)，完成本年度的護(hù)理工作。現(xiàn)總結(jié)如下：
與一般外科相比較，整形美容外科的專業(yè)性更強(qiáng)、更細(xì)。如：對醫(yī)者道德修養(yǎng)、對美、對手術(shù)安全、對保護(hù)隱私的特殊需求更需要護(hù)士全面了解相關(guān)整形美容知識。我們通過組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)、知識講座、觀看錄像等加強(qiáng)護(hù)士的職業(yè)道德。
一、加強(qiáng)主動服務(wù)意識、質(zhì)量意識、安全意識。在完善各項(xiàng)護(hù)理制度基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全有效秩序有效率地運(yùn)轉(zhuǎn)。通過回訪能及時了解顧客當(dāng)時情況，并發(fā)放滿意度調(diào)查表，準(zhǔn)確、及時獲取顧客的需求和反饋信息：經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時提出改進(jìn)措施，同時對護(hù)士工作給于鼓勵，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上、行動上做到真正的主動服務(wù)。
二、加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn)，提高護(hù)理人員專業(yè)技能水平。整形美容外科更需突出其的專業(yè)性。我們每個月組織學(xué)習(xí)有效整形外科術(shù)前、術(shù)后的護(hù)理。每季度業(yè)務(wù)考核和技能考核一次，并實(shí)行獎罰制度。
三、加強(qiáng)醫(yī)院的院感管理。
派人參加廣東省湛江市醫(yī)院協(xié)會舉辦的《醫(yī)院感染管理》和《病案管理》學(xué)習(xí)，并組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染監(jiān)測規(guī)范》《醫(yī)院隔離技術(shù)規(guī)范》《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》《醫(yī)院感染爆發(fā)報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)及處理管理規(guī)范》《新舊病歷書寫規(guī)范的異同》《醫(yī)療糾紛病案的處理》等等。
四、定期與不定期進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，出現(xiàn)問題、解決問題，分析發(fā)生的原因，吸取教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施，杜絕了嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。
五、加強(qiáng)各科室的搶救藥和常備藥品的管理：定期檢查、并及時補(bǔ)充，注射藥、內(nèi)服藥、外用藥嚴(yán)格分開放置，對毒麻限制藥專人專柜上鎖保管。
全年未發(fā)生重大護(hù)理差錯和糾紛，患者滿意度達(dá)96%。
一人一針一管——滅菌執(zhí)行率達(dá)100%。
急救藥品完好率100%。
常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%。
一次性注射期、輸液器焚燒100%。
護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)為0。
一、手術(shù)室、清洗室布局不合理。只要是條件所限，缺少應(yīng)有的清洗消毒設(shè)備。
二、護(hù)理人員是一支年輕的團(tuán)隊(duì)，專業(yè)水平有待提高。
護(hù)理工作工作總結(jié)篇十九
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的`經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評價與描述的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編為大家整理的護(hù)理工作總結(jié)，歡迎大家分享。
我們認(rèn)真做好護(hù)理基礎(chǔ)工作,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定及操作流程。首先,每班護(hù)士對門診患者靜點(diǎn)藥品認(rèn)真核對批次效期和質(zhì)量;每月護(hù)士長、分管護(hù)士核對藥品以及定期查衛(wèi)材,對于病人自帶藥品一律拒絕靜點(diǎn)。其次,狠抓三查七對。定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況,實(shí)現(xiàn)了全年護(hù)理差錯率為零的目標(biāo)。
靜點(diǎn)室、采血室等部位的管理,堅(jiān)持每日消毒液定時更換,并對消毒液濃度每日定期檢查測試,每日紫外線空氣消毒兩次,保證門診病房無交叉感染。其次,加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理,按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn),完善了醫(yī)療廢物管理制度,組織學(xué)習(xí)醫(yī)院感染防控知識手冊。
每月組織社區(qū)護(hù)士進(jìn)行理論知識及技能操作培訓(xùn)，通過認(rèn)真培訓(xùn)和嚴(yán)格考核,做到理論聯(lián)系實(shí)際,從而提高護(hù)士的基本技能和實(shí)踐技能,為認(rèn)真做好護(hù)理基礎(chǔ)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在認(rèn)真做好基礎(chǔ)工作的同時,牢記醫(yī)院熱忱服務(wù)的宗旨,堅(jiān)持以病人為中心,把改善服務(wù)態(tài)度、規(guī)范醫(yī)療行為,提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量落到實(shí)處。首先為方便患者，安裝床頭呼叫器；其次下午結(jié)束門診前如遇病人多或病人有特殊情況不能按時靜點(diǎn)的,護(hù)士則延遲下班,直至輸液結(jié)束；為老年人及慢性病人體檢者設(shè)立體檢排號板，保證體檢能夠有序進(jìn)行。
為進(jìn)一步完善社區(qū)健康教育體系,組織開展多種形式的健康教育與健康促進(jìn)活動,廣泛普及重大傳染病和常見、多發(fā)、慢性非傳染性疾病防控知識,進(jìn)一步提高社區(qū)居民群眾健康知識水平和自我保健能力。
在工作中我們堅(jiān)持團(tuán)結(jié)協(xié)作,妥善處理各方面關(guān)系,營造良好內(nèi)外部環(huán)境。一是對護(hù)理人員合理分工和排班,特別是在中班和節(jié)假日期間實(shí)行彈性排班管理；二是按照醫(yī)院要求規(guī)范各項(xiàng)護(hù)理表格;三是努力保持良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),尊重病人,提高護(hù)理人員的主動服務(wù)意識。
社區(qū)護(hù)理工作量完成情況如下:靜脈輸液7300人次,預(yù)防接種7895人次,采血2986人次,老年人及慢性病人體檢2498?人次。
今后,我們將竭盡全力、努力工作,在護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下實(shí)現(xiàn)護(hù)理工作再上新臺階！
護(hù)理工作工作總結(jié)篇一
日月交替，歲月如歌，我們在工作中走過了20xx年，這一年在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，緊緊圍繞“以病人為中心”的工作原則，結(jié)合科室工作實(shí)際，進(jìn)一步完善了科室工作流程，細(xì)化管理，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作制度，逐步提高護(hù)理質(zhì)量，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)病區(qū)管理，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理.為患者創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境今年，我科繼續(xù)加強(qiáng)了病區(qū)的管理，注重晨晚間護(hù)理，使床單平整無皺折，并確保床單、被褥無血跡、污漬，隨臟隨換，制定每周大換床單一次，確保每位患者床單元平整、清潔、舒適；做到“三短”、“六潔”，直至出院，保證患者的清潔無污染。
二、深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高服務(wù)意識，確保護(hù)理質(zhì)量，加強(qiáng)科室管理，規(guī)范護(hù)理人員服務(wù)流程，使病人住院流程更加合理、更加人性化。每位護(hù)士的服務(wù)意識明顯提高，每天除按常規(guī)做好基礎(chǔ)護(hù)理，幫助不能自理的臥床病人洗頭、剪指甲，熱情地為病人打開水，協(xié)助病人上廁所，實(shí)實(shí)在在為病人服務(wù)，使病人對護(hù)理人員的滿意度明顯提高，全年病人滿意度達(dá)97%以上。
三、加強(qiáng)護(hù)士的繼續(xù)教育，培養(yǎng)?？谱o(hù)理人才。
在本年度初我們就制定了本專業(yè)的人才培訓(xùn)計(jì)劃，有科內(nèi)學(xué)習(xí)和外出學(xué)習(xí)參加培訓(xùn)班等形式，均已完成培訓(xùn)計(jì)劃。
水平。另外，對新入科護(hù)士有一對一的護(hù)理老師帶教，盡快適應(yīng)本職工作，對工作一年以上的護(hù)士積極鼓勵其繼續(xù)學(xué)習(xí)，并讓她們以各種形式自學(xué)。
四、嚴(yán)格核心制度的落實(shí)，減少護(hù)理差錯的發(fā)生。重點(diǎn)表現(xiàn)在：
（一）嚴(yán)格床頭交接班，堅(jiān)持每日由夜班對全部住院患者的診斷、治療、手術(shù)等情況進(jìn)行整理交班，使晨間交班更詳細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)，并隨時檢查基礎(chǔ)護(hù)理情況，及時指出存問題及時改正，確?；颊甙踩?。
(二)完善護(hù)理查對制度，針對我科醫(yī)生開停醫(yī)囑不定時的情況，加強(qiáng)了查對制度，確保護(hù)理安全。
5.12操作比賽及知識競賽，這些活動的參加，既讓他們在活動中得到快樂，也讓他們在活動中成長。
六、規(guī)范護(hù)理文書書寫，減輕護(hù)士書寫壓力。
七、建立和完善績效考核與激勵機(jī)制，充分調(diào)動護(hù)士的積極性，體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得、多勞多得。
過去的一年，我們雖然做了一些工作也取得了一定的成績，但仍然存在很多的不足：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)容還需深化，服務(wù)形式還需創(chuàng)新；年輕護(hù)士的基礎(chǔ)理論知識和?？谱o(hù)理知識還需學(xué)習(xí)，服務(wù)的積極性和主動性有待進(jìn)一步增強(qiáng)；護(hù)理科研、論文撰寫工作也很薄弱，因此，在新的一年里，我們將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，大膽創(chuàng)新，為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展而不懈努力。
護(hù)理工作工作總結(jié)篇二
我們認(rèn)真做好護(hù)理基礎(chǔ)工作,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定及操作流程。首先,每班護(hù)士對門診患者靜點(diǎn)藥品認(rèn)真核對批次效期和質(zhì)量;每月護(hù)士長、分管護(hù)士核對藥品以及定期查衛(wèi)材,對于病人自帶藥品一律拒絕靜點(diǎn)。其次,狠抓三查七對。定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況,實(shí)現(xiàn)了全年護(hù)理差錯率為零的目標(biāo)。
靜點(diǎn)室、采血室等部位的管理,堅(jiān)持每日消毒液定時更換,并對消毒液濃度每日定期檢查測試,每日紫外線空氣消毒兩次,保證門診病房無交叉感染。其次,加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理,按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn),完善了醫(yī)療廢物管理制度,組織學(xué)習(xí)醫(yī)院感染防控知識手冊。
每月組織社區(qū)護(hù)士進(jìn)行理論知識及技能操作培訓(xùn)，通過認(rèn)真培訓(xùn)和嚴(yán)格考核,做到理論聯(lián)系實(shí)際,從而提高護(hù)士的基本技能和實(shí)踐技能,為認(rèn)真做好護(hù)理基礎(chǔ)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在認(rèn)真做好基礎(chǔ)工作的同時,牢記醫(yī)院熱忱服務(wù)的宗旨,堅(jiān)持以病人為中心,把改善服務(wù)態(tài)度、規(guī)范醫(yī)療行為,提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量落到實(shí)處。首先為方便患者，安裝床頭呼叫器；其次下午結(jié)束門診前如遇病人多或病人有特殊情況不能按時靜點(diǎn)的,護(hù)士則延遲下班,直至輸液結(jié)束；為老年人及慢性病人體檢者設(shè)立體檢排號板，保證體檢能夠有序進(jìn)行。
為進(jìn)一步完善社區(qū)健康教育體系,組織開展多種形式的健康教育與健康促進(jìn)活動,廣泛普及重大傳染病和常見、多發(fā)、慢性非傳染性疾病防控知識,進(jìn)一步提高社區(qū)居民群眾健康知識水平和自我保健能力。
在工作中我們堅(jiān)持團(tuán)結(jié)協(xié)作,妥善處理各方面關(guān)系,營造良好內(nèi)外部環(huán)境。一是對護(hù)理人員合理分工和排班,特別是在中班和節(jié)假日期間實(shí)行彈性排班管理；二是按照醫(yī)院要求規(guī)范各項(xiàng)護(hù)理表格;三是努力保持良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),尊重病人,提高護(hù)理人員的主動服務(wù)意識。
社區(qū)護(hù)理工作量完成情況如下:靜脈輸液7300人次,預(yù)防接種7895人次,采血2986人次,老年人及慢性病人體檢2498?人次。
今后,我們將竭盡全力、努力工作,在護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下實(shí)現(xiàn)護(hù)理工作再上新臺階！
護(hù)理工作工作總結(jié)篇三
我是一名護(hù)理工作者，從十年前踏上這個平凡的工作崗位，就注定了我的不平凡。病人是個特殊群體，他們都是帶著悲傷和疾病來到醫(yī)院；而作為醫(yī)務(wù)工作者的我們應(yīng)該義無反顧的用盡我們所學(xué)的知識解除他們的痛苦。
有人說用自己的左手溫暖自己的右手是一種憐憫，而用自己的雙手去溫暖別人的雙手，卻是一種奉獻(xiàn)。
作為一位年資尚淺的責(zé)任護(hù)士，雖然時間不長，但在這幾個月的工作中，我比以往更清晰的意識到我的工作的重要性！因?yàn)槲抑?，病人把自己的生命交給了我，而我有責(zé)任也有義務(wù)對他們負(fù)責(zé)；其實(shí)對待病人就像對待孩子一樣，他們是那樣的脆弱，是那樣的渴求知識（疾病相關(guān)知識）有時我的一句問候的話，一個撫摸的動作，甚至一個微笑，這些對于我的病人來說都是莫大的鼓舞。
從科室開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”以來，科室每一位同時都比以往積極向上了，工作時也充足了勁。對著病人的疑問也能比以往更耐心細(xì)致的解釋;像計(jì)費(fèi)的劉老師每天面對無數(shù)查費(fèi)的病人都能耐心細(xì)致的一一回答他們的疑問；剛到科室上班的小妹妹也認(rèn)真的為病人講解所用的藥物；上耳科責(zé)任的雷老師也仔細(xì)的一邊為病人換藥一邊給病人講著鼓勵的話語。大家都積極的為著優(yōu)質(zhì)服務(wù)作著最美的詮釋！
記得有一位五保戶潘婆婆，從到眼科的第一天就是她鄰居的好心人送她入院，她沒有陪伴，沒有錢買飯吃（她的錢只夠治?。?，而我作為她的責(zé)任護(hù)士，就更應(yīng)該對她的疾病，身體，生活多加關(guān)照！沒人陪她做檢查，我們的護(hù)士陪著去，沒人陪她上廁所，我們的護(hù)士扶著去，沒人給她買飯吃，我們的護(hù)士自己掏腰包給她買著吃，甚至到出院差錢結(jié)賬也是我們護(hù)士給的，而且，還準(zhǔn)備好了婆婆出院后的營養(yǎng)品。潘婆婆出院后第一次復(fù)查，還專程回病房看了照顧她一個禮拜的孫女們。這讓我非常的感動，一位八十多歲的老人因?yàn)槲覀兊母冻?，而讓她感激，從而我們也為之感動?BR> 作為一名醫(yī)務(wù)工作者，面對患者渴求的目光，我們義無反顧；面對工作的一貫平凡，我們從容不迫；面對肩負(fù)的神圣職責(zé)，我們兢兢業(yè)業(yè)；面對時代的召喚，我們一往無前，因?yàn)槲覀兊碾p手撐起的是希望，因?yàn)槲覀兊碾p手托起的是明天的太陽。
眼睛是心靈的窗戶，耳朵能聽見世上最美妙的聲音而我們眼耳鼻咽喉科的工作者正是打開心靈的窗戶，傳送美妙聲音的使者。我為我身為科室的一員而自豪！
如果說無私的奉獻(xiàn)精神是白衣天使永恒的追求，那么，高尚的醫(yī)德風(fēng)范則是我們珍視的生命！在平凡的崗位上成就我們不凡的業(yè)績，愛與奉獻(xiàn)是我們白衣天使永恒的主題！
護(hù)理工作工作總結(jié)篇四
xx我科全體護(hù)理人員在院領(lǐng)導(dǎo)重視及領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，現(xiàn)將xx年護(hù)理工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
1、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。我科從申了各級護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制度和護(hù)理工作制度，保證護(hù)理工作按照操作規(guī)程去做。
2、嚴(yán)格查對制度：要求醫(yī)囑每班班查對，并有記錄；護(hù)理操作時要求三查八對；堅(jiān)持填寫輸液卡，一年內(nèi)未發(fā)生大的護(hù)理差錯；堅(jiān)持床頭交接班制度及晨問護(hù)理。
3、認(rèn)真落實(shí)護(hù)理常規(guī)及?？谱o(hù)理，堅(jiān)持填寫各種信息數(shù)據(jù)登記本。
二、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對新分配入科內(nèi)的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識、?？浦R、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
2、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。今年對科室護(hù)士進(jìn)行單人徒手心肺復(fù)蘇、密閉式靜脈輸液、皮試液的配制等操作比賽，成績均合格。
3、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨問護(hù)理。
4、在護(hù)理人員培訓(xùn)方面，科室現(xiàn)有一名護(hù)士參加護(hù)理大專函授，一名護(hù)士參加護(hù)理本科函授。
三、加強(qiáng)院內(nèi)感染管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制度的消毒隔離制度。
2、科室堅(jiān)持每日對治療室、換藥室、輸液室、搶救室進(jìn)行紫外線消毒，每周對紫外線燈管用酒精進(jìn)行擦拭除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測。
3、一次性用品使用后均能及時毀形、浸泡、集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查，堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一濕巾。
4、病房治療室、換藥室均能堅(jiān)持每日二次用消毒液拖地，出院病人床單進(jìn)行終末消毒。
5、醫(yī)療廢物按流程歸類處理，并記錄。
四、護(hù)理人員較出色完成了護(hù)理工作
1、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康手冊，以及通過護(hù)士的言傳身教讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防、康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識。
2、全年我科共收治了住院病人750人次，留觀281人次。今年7月份分科，分為內(nèi)兒科，外婦科。10月份我科與急診科分開，內(nèi)兒科10點(diǎn)后接急診班。
3、積極配合醫(yī)院的公共衛(wèi)生工作，護(hù)士在休息不夠的情況下，還參加學(xué)生體檢工作，完成了醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)工作。
五、存在的問題
1、個別護(hù)士素質(zhì)不高，無菌觀念不強(qiáng)。
2、護(hù)理書寫欠規(guī)范，整體護(hù)理處于摸索階段。
3、護(hù)理質(zhì)量任仍需進(jìn)一步提高，仍需加強(qiáng)“三基”及?？评碚撝R學(xué)習(xí)。
4、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)需進(jìn)一步深化。
5、病房管理尚不盡人意。
六、20xx年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì).
2、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)，重點(diǎn)加強(qiáng)護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，不斷更新護(hù)理知識。
3、配合護(hù)理部做好護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力。
4、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)，安全工作長抓不懈，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任。
5、轉(zhuǎn)變護(hù)理理念，提高服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，進(jìn)一
步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)理溝通技能。
6、加大對護(hù)士搶救能力的培訓(xùn)，保障患者安全。
總之，一年來護(hù)理工作由于院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得一定成績，同時也存在不少缺點(diǎn)，相信在全科護(hù)理人員的共同努力下，今后護(hù)理工作將會進(jìn)一步改善。
護(hù)理工作工作總結(jié)篇五
在20xx年上半年工作中，護(hù)理部在謝院長的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合醫(yī)院的.實(shí)際情況，以“一切為了病人”為服務(wù)宗旨，以護(hù)理質(zhì)量為核心，狠抓護(hù)理工作，在全體護(hù)理人員的共同努力，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，護(hù)士各盡其職。
2.嚴(yán)格了查對制度，以往每周一次大查對，從今年起每天下午小。
查對一次，每周大查對兩次，最大限度地杜絕了差錯的發(fā)生。3.
堅(jiān)持了護(hù)士長例會制度。每周一下午定時例會，安排每周工作重點(diǎn)，
總結(jié)上周工作存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提供相應(yīng)的整改措施，向各科。
護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)量控制檢查情況。
1.
認(rèn)真落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，積極學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通技巧，三月份護(hù)理部組織了全院護(hù)理培訓(xùn)，題目為:。
五月份聘請威海市立。
醫(yī)院專家給我們進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)，在工作中很好應(yīng)用，提高滿意度增。
進(jìn)護(hù)患感情，拉近了護(hù)患距離。
2.
開展了健康教育，但是我們上半年沒有定期或不定期發(fā)放滿意度調(diào)查表。
1.
護(hù)理工作工作總結(jié)篇六
前言時間過得很快，從20xx年元月1日到腎內(nèi)科至今已經(jīng)1年多了，由一名血透室護(hù)士到腎內(nèi)科護(hù)士長的轉(zhuǎn)型，回望過去，這一年是充實(shí)的，作為護(hù)士長我從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，膽管理，積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)家做好醫(yī)護(hù)溝通，增強(qiáng)科室凝聚力!
我們科室住院病人多，收治病種多、重病人多，成了護(hù)理工作三特點(diǎn)：工作強(qiáng)度高護(hù)患溝通困難護(hù)理難度。
科室選擇護(hù)士有以下條件：過硬的身體素質(zhì)敏銳的觀察能力較強(qiáng)的搶救能力。
基于我科護(hù)理工作特點(diǎn)及護(hù)理人員必備基本素質(zhì)，在護(hù)士的甄選方面有一定的局限性，好在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的理解和支持，讓我們能堅(jiān)持自己，有計(jì)劃發(fā)展科室護(hù)理隊(duì)伍，全年我科護(hù)理人員相對比較穩(wěn)定，現(xiàn)在我科主管護(hù)師護(hù)師護(hù)士休產(chǎn)假在護(hù)理梯隊(duì)建設(shè)方面，形成了新老結(jié)合的良性態(tài)勢。
1、護(hù)士責(zé)任制：為了更好的開展護(hù)理工作，每個護(hù)士負(fù)責(zé)6-8個病人，注重年資新老、能力強(qiáng)弱的搭配，體現(xiàn)能級對應(yīng)。全科護(hù)士也不斷學(xué)習(xí)專科知識以利于各項(xiàng)護(hù)理及進(jìn)行健康知識宣教，達(dá)到讓患者滿意、讓社會滿意。開展責(zé)任護(hù)理服務(wù)后，責(zé)任護(hù)士基本能夠了解本病區(qū)病人的病情，能及時發(fā)現(xiàn)工作的不足，并及時糾正，避免了差錯的發(fā)生。
2、強(qiáng)化各種意識：進(jìn)一步強(qiáng)化了安全意識及崗位責(zé)任意識、主動服務(wù)意識，使我科護(hù)理人員的安全及責(zé)任意識、主動服務(wù)意識明顯加強(qiáng)，護(hù)理質(zhì)量得到進(jìn)一步提高，病人滿意度達(dá)98.2%以上，比20xx年增長4.2%，全年全科無重護(hù)理事故。
3、成立護(hù)理質(zhì)控小組：每周對護(hù)理文書、科內(nèi)所有藥品、儀器、物質(zhì)耗材、病區(qū)環(huán)境等進(jìn)行督查，找出不足并落實(shí)到班到人，促進(jìn)其及時整改并進(jìn)行追蹤。我也會定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
4、規(guī)范各班工作流程：要求各班按工作流程及要求做事，交接班上實(shí)行口頭、特殊事宜書面交接及床旁交接，要求上不清下不接，接班后發(fā)生問題由接班者負(fù)責(zé)。
5、做好基礎(chǔ)護(hù)理：每天按時做晨晚間護(hù)理，保持病房的整潔，床單位實(shí)行7天更換1次，有血跡污跡及時更換，給患者營造一個良好的住院環(huán)境;溝通過程中使用尊稱，不得叫病人床號，使病人感受到護(hù)理服務(wù)的改變，從而提高患者的滿意度。
6、加強(qiáng)與病患溝通：護(hù)士長堅(jiān)持每天下病房深入病房，密切接觸病人，從與病人的溝通與交流中，把握病人動態(tài)變化，收集護(hù)理工作信息，查找安全隱患與不足。以利于及時饋及整改。
7、加強(qiáng)院感監(jiān)控：在院感方面，每周定時進(jìn)行消毒液更換及監(jiān)測，消毒液濃度全年均合格;病房不定時進(jìn)行消毒、對乙肝結(jié)核等傳染病房每天進(jìn)行空氣消毒，未發(fā)生交叉感染;醫(yī)療垃圾均嚴(yán)格按照規(guī)定實(shí)行分類處理;各種院感記錄本均按時記錄。血透室是院感重點(diǎn)監(jiān)管部門，在家共同努力下，無一例院感事件發(fā)生。
一年來我科的護(hù)理工作由于院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定不足，有待進(jìn)一步改善。
1、責(zé)任制護(hù)理仍處于初級階段，20xx年將逐步升華責(zé)任制護(hù)理的內(nèi)涵，讓病人真正得到全面、全程、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù)。
2、護(hù)士的專業(yè)素質(zhì)還有待提高，護(hù)理文書的書寫欠內(nèi)涵，繼續(xù)進(jìn)行?？浦R培訓(xùn)，只有專科知識提升了才能知道該觀察什么該寫什么。
3、基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級護(hù)理病人未能得到一級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，僅次于日常工作，需嚴(yán)格規(guī)范各級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)。
4、主動服務(wù)意識不強(qiáng)，醫(yī)、護(hù)、患溝通不到位，增添了一些不必要的誤會，需進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)患溝通，防范醫(yī)療糾紛。
5、對新護(hù)士帶教不夠重視，需進(jìn)一步制定帶教制度，規(guī)范新進(jìn)護(hù)士的帶教工作。
6、管理方面還需進(jìn)一步提高，缺乏創(chuàng)新，需定期學(xué)習(xí)上級醫(yī)院科室管理流程。
7、需提高三心：即責(zé)任心、耐心、細(xì)心。
8、醫(yī)護(hù)、護(hù)患關(guān)系還有待改善，進(jìn)一步增強(qiáng)凝聚力及信任感。
9、醫(yī)護(hù)人員節(jié)約意識不濃，存在浪費(fèi)現(xiàn)象，需開源節(jié)流，杜絕浪費(fèi)。
緊緊圍繞“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，在做好護(hù)理安全管理的前提下，以提高科室護(hù)理人員素質(zhì)，夯實(shí)基礎(chǔ)和護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)為目的。狠抓計(jì)劃落實(shí);作好質(zhì)量控制;積極創(chuàng)新改善服務(wù)措施，提高科室護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
以患者滿意為總體目標(biāo)，夯實(shí)基礎(chǔ)，鞏固成果，以病人的要求為工作起點(diǎn)，以病人滿意度為工作終點(diǎn)，全面落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)護(hù)理工作。進(jìn)一步深化責(zé)任制整體護(hù)理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。
落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃。
合理利用人力資源。
優(yōu)化實(shí)習(xí)帶教模式。
包括健康教育、了解患者的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及應(yīng)等，出院宣教在出院的前一天進(jìn)行宣教。
2、所有的內(nèi)容均要求記錄在健康教育實(shí)施、評價記錄表上。責(zé)任組長及護(hù)士長每周會定期或不定期對責(zé)任護(hù)士的管床情況進(jìn)行抽查并建冊記錄，不足的地方及時整改并追蹤入考核。
3、加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，繼續(xù)定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周對病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全、護(hù)理文書書寫、護(hù)士儀表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并要求及時改正。
護(hù)理工作工作總結(jié)篇七
20xx年骨傷科在科主任、護(hù)士長的帶領(lǐng)下，全體護(hù)士總結(jié)去年經(jīng)驗(yàn)，圍繞“提服務(wù)、控制量、抓落實(shí)、保安全”中心重點(diǎn)工作，牢記“病人至上、精益求精”的服務(wù)宗旨，從工作模式、績效考核、激勵機(jī)制等方面積極探索，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作，朝著“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的目標(biāo)不斷前進(jìn)。
（一）排班形式：實(shí)行彈性排班，護(hù)士在病房與病人的交流，護(hù)理時間增多了。我們還在病區(qū)創(chuàng)辦了“健康教育知識”宣傳欄，以使病人和家屬掌握更多的健康教育知識。
（二）健康教育：為患者提供健康教育、康復(fù)指導(dǎo)，心理護(hù)理。
（三）開展了中醫(yī)特色護(hù)理：耳穴埋豆、艾條盒灸、中藥熏洗、穴位貼敷等。
（四）充分利用便民箱，為病人提供力所能及的幫助。
（五）責(zé)任制與績效掛鉤，提高護(hù)士滿意度在責(zé)任制護(hù)理模式實(shí)施中，以工作能力，工作量，工作質(zhì)量，崗位風(fēng)險(xiǎn)，病人滿意度為考核指標(biāo)，打破大鍋飯局面，體現(xiàn)多勞多得，責(zé)任制護(hù)理也打破了一些護(hù)士依賴的心態(tài)，讓其意識到自己的不足和欠缺，調(diào)動起學(xué)習(xí)積極性，要有好的服務(wù)態(tài)度，熟練的操作技能，更要不斷更新和補(bǔ)充專業(yè)知識，為提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)打下基礎(chǔ)。建立護(hù)患溝記錄及不定期滿意度調(diào)查：將意見簿掛在醒目處，并不定期進(jìn)行滿意度調(diào)查，征詢病人的意見，以求真務(wù)實(shí)客觀的對我們的工作進(jìn)行評判，發(fā)現(xiàn)問題并及時處理，及時將處理意見反饋給病人，以便改進(jìn)我們的工作。
（六）加強(qiáng)交流溝通，改進(jìn)服務(wù)：
1每月進(jìn)行一次工休座談，征求病人意見。
2每月一次護(hù)理質(zhì)量小組會議：對各護(hù)理質(zhì)量考核進(jìn)行分析總結(jié)。每季度一次醫(yī)護(hù)討論會，增加醫(yī)護(hù)之間的合作。
3科室每月進(jìn)行質(zhì)控大檢查，并在科室會議上進(jìn)行反饋分析，及時擬定整改措施進(jìn)行改進(jìn)。做到有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，有檢查落實(shí)，有總結(jié)分析，有信息反饋，有整改措施，有詳實(shí)記錄。
4簡化了護(hù)理文書，取消了一般護(hù)理記錄單的書寫，建立和完善整體護(hù)理的各種護(hù)理表格并在臨床進(jìn)行實(shí)施。如：入院評估單、護(hù)理記錄單、生活護(hù)理執(zhí)行單、導(dǎo)管風(fēng)險(xiǎn)評估單、各種交接轉(zhuǎn)運(yùn)單等。大大減少了護(hù)士每天書寫護(hù)理文書的時間，把時間還給護(hù)士，把護(hù)士還給病人。
5制定，學(xué)習(xí)應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急能力，應(yīng)對病人驟增或突發(fā)公共事件，及各種應(yīng)急事件，確?；颊吆妥o(hù)理安全。通過演練，使護(hù)理人員充分了解應(yīng)急情況下應(yīng)該采取的處理程序，從而在護(hù)理工作中遇到各種突發(fā)事件時，能采取各種得力措施和有效辦法，熟練使用各種急救技術(shù)和裝備，做到規(guī)范處置，及時化解危機(jī)。
6為落實(shí)專項(xiàng)護(hù)理管理制度和護(hù)理安全管理措施，加強(qiáng)臨床護(hù)理，保證醫(yī)療安全，護(hù)理部制訂了一些安全標(biāo)識，如防跌倒標(biāo)識、藥物過敏標(biāo)識等，減少和不良事件的發(fā)生。
7加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì)：每月開展基礎(chǔ)護(hù)理操作技能培訓(xùn)，使基礎(chǔ)護(hù)理操作更加規(guī)范、專業(yè)。每月開展科室護(hù)理業(yè)務(wù)講課，鼓勵年輕護(hù)士擔(dān)任主講，提高護(hù)士主動學(xué)習(xí)能動性，培養(yǎng)護(hù)士自信心。
（一)護(hù)理人員理念改變：以病人為中心，滿足病人需求。
（二）通過這一年大家的不懈努力，病區(qū)病人滿意度一直都在90%以上。
（三）責(zé)任護(hù)士加強(qiáng)了病房巡視及積極翻身拍背，并大大減少了壓瘡及跌倒事故的發(fā)生。
（四）責(zé)任護(hù)士對病人病情全面了解，提高了治療水平，減少了醫(yī)療事故的發(fā)生，縮短了患者住院時間，減輕了患者的負(fù)擔(dān)。
（五）滿意度的改變：護(hù)士關(guān)心病人，病人理解護(hù)士，提高了護(hù)理服務(wù)滿意度。
（一）有的年輕護(hù)士專科知識全欠缺，入院、出院時宣教內(nèi)容欠豐富，不到位。
（二）有的年輕護(hù)士未擺正心態(tài)，遇著不滿意的患者，竭力爭辯，導(dǎo)致誤會愈來愈深，引來不必要的麻煩。
（三）護(hù)士主動到病房服務(wù)意識不夠。
（四）護(hù)士的護(hù)理服務(wù)還不夠規(guī)范。
（五）在病人滿意度調(diào)查中，提出不滿意或較滿意的項(xiàng)目主要集中于護(hù)理服務(wù)不到位、主動性較差、溝通交流不及時等問題。
（一）認(rèn)真學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容，加深認(rèn)識。
（二）加強(qiáng)對年輕的教育和情緒疏導(dǎo)，讓她們擺正心態(tài)，加強(qiáng)她們的主動服務(wù)意識，更好的為患者服務(wù)。
（三）對年輕護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)，指導(dǎo)年輕護(hù)士如何溝通，并制訂了健康教育手冊。
（四）加強(qiáng)?？浦R學(xué)習(xí)，整理了常見病種的出院指導(dǎo)，病人出院前向病人講解。
（五）加強(qiáng)對責(zé)任護(hù)士的考核和監(jiān)督。
（六）充分考慮年輕護(hù)士的優(yōu)點(diǎn)，取其利，避其弊。
（七）加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量的控制，提高護(hù)理質(zhì)量，及時進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，使護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)。把人人作為質(zhì)量控制點(diǎn)，監(jiān)督檢查，職責(zé)落實(shí)，完善了護(hù)理質(zhì)量管理體系。
（八）以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，告知溝通，滿足需求，建立了和諧的醫(yī)患關(guān)系：護(hù)士為了使自己工作得到較好評價，必須與病人有效溝通和開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，變被動為主動，切實(shí)提供對病人全過程、全方位、個性化的最佳服務(wù)，最終達(dá)到病人滿意，社會信賴的目標(biāo)。
（九）規(guī)范護(hù)理服務(wù)：要求護(hù)士主動熱情，微笑服務(wù)，接待患者做到“五主動”主動起立、接物、問候、自我介紹、健康宣教。耐心解釋做到“四個不”：不直呼床號、對詢問不說不知道、對難辦的不說不行、對患者主訴不說沒事。
工作雖取得了一點(diǎn)成績，但仍存在許多不適之處，我們清醒的認(rèn)識到:優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅僅停留在“門好進(jìn)，臉好看，話好聽”這種表面的層次是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要強(qiáng)調(diào)相互之間良好的護(hù)患溝通，要關(guān)注服務(wù)對象的感受，要通過具體的行為舉止把你的“歡迎之意，尊敬之意，熱情之意”傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護(hù)服務(wù)。我們將遵循護(hù)理質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的科學(xué)管理原則，堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，以“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理、提供滿意服務(wù)”為工作目標(biāo)，升華我們的護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)士的整體素質(zhì)。我相信，我們優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作會做的越來越好!
護(hù)理工作工作總結(jié)篇八
伴隨著新醫(yī)院的建成，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的密切配合與支持下，本著“一切以病人為中心，一切為了病人”的服務(wù)宗旨，我科全體護(hù)理人員圓滿地完成了今年的護(hù)理任務(wù)，取得了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益雙重豐收?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
1，向手術(shù)患者進(jìn)行滿意度調(diào)查，收集病人信息，取得理解.信任與支持，滿足病人的一切合理要求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境，滿意度達(dá)97%。
2，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，手術(shù)安全核查制度，病人術(shù)前術(shù)后交接制度及護(hù)理操作規(guī)程，查找工作中的安全隱患，全年無差錯術(shù)操作規(guī)程，防止院內(nèi)感染，確保病人安全，手術(shù)切口感染率小于或者等于0.5%。
3，加強(qiáng)急救藥品的管理，完好率達(dá)100%，組織全科護(hù)理人員進(jìn)行急救流程的培訓(xùn)，定期考核，確保手術(shù)搶救的順利完成。
4，深入開展整體護(hù)理，積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動性，加強(qiáng)術(shù)前疏導(dǎo)，術(shù)中關(guān)愛，術(shù)后指導(dǎo)的服務(wù)理念，建立健全服務(wù)目標(biāo)，自心每一個病人，當(dāng)病人入手術(shù)室時，護(hù)士在手術(shù)室門口熱情迎接，自我介紹，做好各項(xiàng)安撫工作，加強(qiáng)與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼，增強(qiáng)對手術(shù)治療的信心。護(hù)士長經(jīng)常詢問同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。
1，加強(qiáng)“三基”訓(xùn)練，組織科室人員技術(shù)練兵，合格率達(dá)100%。
2，加強(qiáng)基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí)，每月科室考核一次，合格率達(dá)100%。
3，加強(qiáng)繼續(xù)教育，積極參加繼教科組織的學(xué)習(xí)及醫(yī)院組織的各類學(xué)習(xí)，并派出一名護(hù)士參加手術(shù)室?？谱o(hù)士培訓(xùn)，并取得合格證。
4，針對科室情況，制定出學(xué)習(xí)計(jì)劃，提高護(hù)理專業(yè)水平。在工作中，安排經(jīng)驗(yàn)豐富人員與年輕缺乏經(jīng)驗(yàn)人員搭配，得到取長補(bǔ)短的作用。
1，嚴(yán)格管理科室醫(yī)療和辦公用品，減少浪費(fèi)和耗材，定期進(jìn)行醫(yī)療設(shè)備保養(yǎng)。
2，正確記錄收費(fèi)項(xiàng)目，確保了手術(shù)收費(fèi)無誤。
成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿，但都已悄悄落下，在品味成功的同時，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒;在人性化護(hù)理方面，手術(shù)病人的訪視和健康教育還流于形式;；科室管理需進(jìn)一步加強(qiáng)，各項(xiàng)醫(yī)療常規(guī)和規(guī)章制度需進(jìn)一步完善并付諸于行動。
護(hù)理工作工作總結(jié)篇九
一個學(xué)期來，護(hù)理教研組在學(xué)校、教學(xué)部的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，全組教師堅(jiān)持教育、教學(xué)理論的學(xué)習(xí)，積極參加各項(xiàng)教研活動和探索課堂教學(xué)新模式，認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)理論和新的課程準(zhǔn)，不斷完善和改進(jìn)教學(xué)方法和手段，踴躍參加技能大賽和優(yōu)質(zhì)課比賽，為教學(xué)部護(hù)理專業(yè)建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。具體工作總結(jié)如下：
一、集體備課、資源共享為了節(jié)省老師的備課時間，發(fā)揮每位老師的特點(diǎn)，同仁之間互相學(xué)習(xí)、互相借鑒，本學(xué)期護(hù)理組采用了集體分組分節(jié)備課，每位老師在這個基礎(chǔ)上，根據(jù)自己的特點(diǎn)、風(fēng)格再進(jìn)行修改，在教學(xué)上體現(xiàn)出自己的個性，教案力求符合下列要求：
1、教學(xué)目標(biāo)應(yīng)有：認(rèn)知目標(biāo)、技能目標(biāo)和情感教育目標(biāo)，確定護(hù)理思想及護(hù)理方法的培養(yǎng)目標(biāo)，提高學(xué)生的思維能力及創(chuàng)新能力，通過引導(dǎo)與規(guī)范管理，使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
2、教學(xué)設(shè)計(jì)應(yīng)以課程標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和本校的學(xué)生特點(diǎn)安排教材，要深入理解教材，突出重點(diǎn)、分散難點(diǎn)，對不同層次的學(xué)生要有不同層次的教學(xué)內(nèi)容及不同的教法。對于護(hù)理實(shí)踐環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)要科學(xué)合理，生動有趣。
3、課堂模式要百花齊放，以學(xué)生為主體。
二、認(rèn)真上好每一節(jié)課。
力，所以我們要求老師在教學(xué)過程中要時時考慮對學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)指導(dǎo)，本學(xué)期重點(diǎn)是學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，指導(dǎo)的要點(diǎn)是怎樣聽課、怎樣做作業(yè)和怎樣復(fù)習(xí)，為了能更好地體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，要求教師引導(dǎo)學(xué)生參與教學(xué)活動，必須給學(xué)生自主參與活動的時間和空間，為了能上好每一節(jié)課，根據(jù)我校硬件的優(yōu)勢、優(yōu)化教學(xué)手段、提高教學(xué)效果，xxx等老師一學(xué)期制作了許多個課件，為了上好一節(jié)課，作為年青教師我們主動向老教師請教、取經(jīng)，也取得了很大的進(jìn)步，先后有多名教師被評為教學(xué)部學(xué)生最喜歡的教師。
三、課后輔導(dǎo)。
批改作業(yè)是教學(xué)工作中的一件繁重的工作，每天都要用幾個小時的時間來批改一百多本作業(yè)，采用的形式是統(tǒng)批、面批、學(xué)生互批、講評等，每位老師還都利用中午午休及下班后的時間針對學(xué)習(xí)成績差、有困難的學(xué)生進(jìn)行個別輔導(dǎo)，x等多名教師在學(xué)生優(yōu)秀作業(yè)展中獲得優(yōu)秀評語獎。
四、課堂教學(xué)案例研究。
獲獎。護(hù)理教研組的優(yōu)秀表現(xiàn)獲得了領(lǐng)導(dǎo)同事們的一致好評。
五、參與護(hù)理技能大賽。
護(hù)理技能是每個護(hù)理專業(yè)教師應(yīng)具備的專業(yè)素質(zhì)，因此，作為教師的我們更注意對自己技能的提高。一方面在學(xué)校相互研討學(xué)習(xí)，另一方面積極和醫(yī)院臨床專家聯(lián)系，像他們學(xué)習(xí)先進(jìn)的理論和技能。同時，我們組積極參加了棗莊市舉辦的專業(yè)教師技能大賽，x、xa、等教師分別獲得一二等獎的好成績，為學(xué)校爭得了榮譽(yù)。同時，在承擔(dān)大量教學(xué)任務(wù)的前提下，護(hù)理教研組還承擔(dān)了學(xué)生技能大賽的輔導(dǎo)工作，為學(xué)生技能大賽做出了自己的努力。
六、其他方面。
我們組承擔(dān)了主要的專業(yè)課教學(xué)工作，平均每人每周16課時，代課最多的xxx老師每周24課時的教學(xué)任務(wù)。即便如此在承擔(dān)教學(xué)工作任務(wù)之余，教研組的同事們?nèi)匀荒軌蚍e極參加學(xué)校、教學(xué)部組辦的各項(xiàng)文體活動。在教學(xué)部師生歌詠比賽中取得了集體二等獎，xxx老師代表教學(xué)部參加了學(xué)院乒乓球比賽。老師在職教中心演講比賽中獲得二等獎。同時，我們還積極參加教學(xué)部各班級的主題班會活動，另外，在教學(xué)部領(lǐng)導(dǎo)的支持下，護(hù)理教研組牽頭建成學(xué)生護(hù)理部，在實(shí)訓(xùn)室管理和實(shí)訓(xùn)課堂的創(chuàng)新方面取得了重大突破，獲得了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和廣大教師的一致好評。
“一分耕耘，一分收獲”、“有付出才有回報(bào)”，在全體老師們的拼搏、奮斗下我們?nèi)〉昧素S碩的成果，同時我們也發(fā)現(xiàn)了我們的不足：
1、運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐不夠。因?yàn)槲覀兊睦碚撍饺源嬖谥啡保?BR> 所以有些老師對自己的豐富經(jīng)驗(yàn)及心得少于總結(jié)或是論文缺少生命活力。在下學(xué)期我們將更進(jìn)一步鼓勵教師多多地閱讀教育刊物，多寫寫教學(xué)反思以進(jìn)一步提高理論的素質(zhì)，以理論來指導(dǎo)、武裝我們的實(shí)踐。
2、我們教師們的聽課及評課的基本功仍有待于進(jìn)步，對于聽課的方向、聽課前準(zhǔn)備以及聽課時所要觀察的要領(lǐng)（即：聽什么？看什么？想什么？），這三個問題的把握還有所欠缺，再者我們評課仍較停留在點(diǎn)上，未能從全面的進(jìn)行綜合分析評課。
因此，在以后的工作中我們會繼續(xù)努力，取長補(bǔ)短，為教學(xué)部及學(xué)校的發(fā)展貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量。
護(hù)理工作工作總結(jié)篇十
20xx年即將過去，在過去的一年內(nèi)在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護(hù)士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我順利完成了20xx年的工作任務(wù)。
去年我院主要開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，雖然我們科室還沒有全面開展，但是我們都在盡量依照這個標(biāo)準(zhǔn)為病人服務(wù)，我們從內(nèi)心真正認(rèn)識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士們的天職和本分，懷有感恩之心，用一種報(bào)恩的心態(tài)去對待每一位病人。變被動服務(wù)為主動服務(wù)，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護(hù)患關(guān)系。通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展更是加強(qiáng)了護(hù)士對待患者的責(zé)任心。只要在深入病房時，發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護(hù)理中有什么需要解決的問題，都會第一時間為患者及時處理，解決到位。同時，我們也清醒的認(rèn)識到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅僅停留在表面的層次是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要強(qiáng)調(diào)相互之間良好的護(hù)患溝通，要關(guān)注服務(wù)對象的感受，要通過具體的行為舉止把你的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護(hù)服務(wù)，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在。在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)上護(hù)理人員還有很長一段路要走，我相信，我們會走的越來越好！
大綱的完成情況。對每位護(hù)生都耐心介紹本科室的環(huán)境及工作特性、醫(yī)院的規(guī)章制度、工作的時間順序安排等。嚴(yán)格護(hù)生著裝儀表規(guī)范，遵守院規(guī)科規(guī)，嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律。嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，以身作則，嚴(yán)格要求學(xué)生、嚴(yán)格帶教，做到放手不放眼。根據(jù)科室制定的計(jì)劃對護(hù)生在科室實(shí)習(xí)期進(jìn)行一次階段性考評，包括基本技能操作、筆試、口試等。每周舉行小講課，由本科護(hù)士輪流講課，每一批護(hù)生都要開展一次教學(xué)查房，以鞏固護(hù)生在本科室學(xué)到的?？浦R。
護(hù)理工作是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)——用有限的生命投入到無限的護(hù)理工作中。我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪．在今后工作中，我將加倍努力，為護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
護(hù)理工作工作總結(jié)篇十一
我院為全面落實(shí)護(hù)理責(zé)任制，提升護(hù)理服務(wù)水平，“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)理念，在做好基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，根據(jù)患者的需求及時、主動、全程、規(guī)范、安全的全方位整體護(hù)理。
一、我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，達(dá)到二級醫(yī)院審核要求。
上半年護(hù)理部結(jié)合醫(yī)院情況，全面推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程。骨一科、手外科、急診科、手術(shù)室、供應(yīng)室為進(jìn)一步落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，發(fā)展?？谱o(hù)理，全面提升服務(wù)工作質(zhì)量。
二、根據(jù)20xx年的工作計(jì)劃，積極抓落實(shí)
1、對新開展科室，護(hù)理部要求科室組織學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理文件精神，達(dá)到思想認(rèn)識，結(jié)合本科?？铺攸c(diǎn)，開展護(hù)理服務(wù)討論。護(hù)理部定期抽查學(xué)習(xí)進(jìn)展情況，并及時做好指導(dǎo)工作。
2、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)已開展科室主要工作是到病房定期隨訪患者，對責(zé)任護(hù)士的工作進(jìn)行評價，按護(hù)理部工作計(jì)劃進(jìn)度，檢查優(yōu)質(zhì)護(hù)理落實(shí)情況。
3、護(hù)理部第二階段主要圍繞患者圍手術(shù)期流程的宣教，術(shù)前的準(zhǔn)備、術(shù)后的專科病情觀察、并發(fā)癥的觀察、危急值觀察、心理、飲食指導(dǎo)、術(shù)后的鍛煉。今年護(hù)理部在平時工作隨訪中發(fā)現(xiàn)各科出現(xiàn)不少表現(xiàn)突出的護(hù)士。
示贊揚(yáng)。
骨三科護(hù)士訾艷梅的工作方法：每位病人都是自己的親人，隨訪時她所管轄責(zé)任區(qū)病人對她平時工作與服務(wù)非常滿意，如新入院患者住院后，對醫(yī)院環(huán)境陌生，產(chǎn)生六神無主的感覺，由于該護(hù)士的積極主動溝通與服務(wù)，讓病人消除了不安全的感覺。該科以頸椎與脊柱病人為主，術(shù)后的宣教比較重要，頸椎術(shù)后病人以流質(zhì)為主，避免進(jìn)食嗆咳。腰椎手術(shù)后盡量不飲甜食、容易腹脹的食物。宣教減少了病人不合理飲食造成的不適。該護(hù)士由于工作突出，上半年兩次評為服務(wù)之星。
三、尚需改進(jìn)的問題
1、下半年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)宣傳力度還可以加大，并組織一次全院性以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明用語、感動瞬間”的大型演講活動。促進(jìn)我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)長期健康發(fā)展。
2、隨訪中，患者術(shù)前宣教對床上大小便練習(xí)護(hù)士未做到位。我院以骨科為主，病人術(shù)后床上大小便練習(xí)非常重要。對以上問題護(hù)理部在護(hù)士長例會反饋，科室加強(qiáng)管理與監(jiān)管。
四、展望
“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”開展一年多，患者感受到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，工休座談會、滿意度調(diào)查收到了效果，同時面臨種種困難，相信在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，能夠成功地實(shí)行和推廣“以病人為中心”，讓病人滿意。
護(hù)理部
20xx年7月19日
護(hù)理工作工作總結(jié)篇十二
工作，平均日間（節(jié)假日）工作量為xx-xx次，夜間為xx次左右，鈴響就是命令，病房隨叫隨到，為臨床護(hù)理工作提供了直接支持作用，把時間還給護(hù)士、把護(hù)士還給患者，服務(wù)于患者，真正實(shí)現(xiàn)“一站到位”的服務(wù)，“無縫無隙”的流程。
（1）貫徹“高標(biāo)準(zhǔn)，精細(xì)化，零缺陷”的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；護(hù)理人員為病人靜脈穿刺時，要求達(dá)到一針見血，做到治療前有呼聲，操作后有溫暖聲，各項(xiàng)操作準(zhǔn)確無誤，把病人的痛苦降低到最小。
（2）“不僅要關(guān)心患者的病情，更關(guān)心患者的心情”，在原有“全程無縫無隙人性”就診服務(wù)基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)“一醫(yī)一患”的門診管理模式，分導(dǎo)診護(hù)士主動熱情地為患者進(jìn)行疾病的健康宣教，緩解患者在候診過程中的煩躁情緒，提高患者的有效就診率。
（3）充分尊重患者的隱私權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)，對于新入院的病人責(zé)任護(hù)士在x分鐘內(nèi)到病人床前，做自我介紹及入院宣教，推行護(hù)士長征詢意見制度，護(hù)士長在病人入院x分鐘內(nèi)看望病人；每日晨間護(hù)理時間護(hù)士長還會為患者提供醫(yī)療收費(fèi)等相關(guān)內(nèi)容的咨詢解疑，把個性化的護(hù)患溝通服務(wù)做到實(shí)處。
（4）“以人為本，以患為尊”，細(xì)節(jié)服務(wù)，用心感受；唱好“被子、褥子、枕頭”服務(wù)工作三部曲，全院各病房絕對保證住院患者所用的被子、褥子、枕頭保持干凈、舒適，改變以前固定時間更換，改為隨時、隨地、隨人進(jìn)行更換；加強(qiáng)全院各科室洗漱間、衛(wèi)生間的衛(wèi)生工作，要求做到無味、清潔、無漬，為患者營造清爽、整潔、溫馨的住院環(huán)境。
（5）“滿足患者的隱含需求”；病房設(shè)立“溫馨提示卡”每日掛在病人的床頭，包括負(fù)責(zé)護(hù)士、醫(yī)生，當(dāng)日的一切治療用藥，藥物作用，所需做的檢查，注意事項(xiàng)，以及當(dāng)日的健康宣教內(nèi)容，做到服務(wù)態(tài)度到位，舒適服務(wù)到位。
通過近一年凝鑄四院護(hù)理人心血與智慧的人性化、特色性、感動服務(wù)已受到患者及家屬的一致好評，親身體驗(yàn)勝過任何的廣告推薦，“真正地讓患者在微笑中感受真誠，讓患者在微笑中得到實(shí)惠”，護(hù)理服務(wù)實(shí)現(xiàn)了以已之小促醫(yī)院之大，產(chǎn)生了良好的社會效益。
堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全過程學(xué)習(xí)、團(tuán)體學(xué)習(xí)的理念，使個人目標(biāo)與組織目標(biāo)相一致，及時跟進(jìn)醫(yī)院的前進(jìn)步伐，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院與護(hù)理工作的共同發(fā)展。
1、于x月初，對全院合同制護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能的再強(qiáng)化培訓(xùn)，特別是針對護(hù)理技能及x項(xiàng)技術(shù)操作的考核；要求項(xiàng)項(xiàng)達(dá)標(biāo)、人人過關(guān)，使之完全能夠勝任危重癥患者的監(jiān)護(hù)和搶救工作。x月x日、x日，利用兩天休息日對全院x、x、x批合同護(hù)士共計(jì)x人，協(xié)同人事科對上述人員進(jìn)行了護(hù)理技能定期考核。
2、于x月中旬開始，護(hù)理部分兩批次對全院護(hù)理人員進(jìn)行了核心制度強(qiáng)化培訓(xùn)及護(hù)理技能現(xiàn)場實(shí)踐操作（內(nèi)容：靜脈輸液、吸氧、cpr），分批次利用中午休息時間，對全院護(hù)士長及護(hù)理人員進(jìn)行了以打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)行動工作檢查內(nèi)容及醫(yī)院管理年工作目標(biāo)及相關(guān)指標(biāo)內(nèi)容為主題進(jìn)行了筆試考核。x月x、x日分別對全院各級共xx名護(hù)理人員進(jìn)行了，層級內(nèi)容不同的“三基三嚴(yán)”理論考核，對于成績不合者護(hù)理部給予為期一周的強(qiáng)化培訓(xùn)。
3、x月x日，護(hù)理部xxx主任以護(hù)理差錯事故防范措施與案例分析為專題為全院護(hù)理人員用案例講授的形式，使全體護(hù)士從中得到警示，提升護(hù)理人員的自律意識。針對各病區(qū)護(hù)理文件書寫過程式中出現(xiàn)的不規(guī)范，不準(zhǔn)確等問題，于x月x日胸外科xxx護(hù)士長進(jìn)行了危、重癥病人搶救監(jiān)護(hù)及重護(hù)單書寫要點(diǎn)為主題的講座，使我院的護(hù)理文件書寫更加的科學(xué)化、專業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，保障護(hù)理安全。
4、為了有效地提高護(hù)理人員的溝通能力和掌握溝通藝術(shù)，提升醫(yī)院在患者心目中的美譽(yù)度。于x月初對全院護(hù)理人員進(jìn)行了主動服務(wù)意識、溝通技巧的理論學(xué)習(xí)及禮儀培訓(xùn)，x月x日，護(hù)理部xxx主任以護(hù)患溝通的技巧與案例分析為專題，從日常的護(hù)理服務(wù)中選取多個常用、經(jīng)典溝通案例，用講授的方式潛移默化地啟發(fā)每一位護(hù)理人員，引導(dǎo)她們科學(xué)、有效地與患者進(jìn)行溝通。為規(guī)范社區(qū)護(hù)理工作，分別對沙曼等x個社區(qū)x名護(hù)理人員進(jìn)行了為期兩周，卓有成效的素質(zhì)培訓(xùn)；x月份護(hù)理部整體護(hù)理檢查組深入x個病區(qū)查房，分別與xx多位病人及家屬進(jìn)行了訪談，廣泛聽取病人對醫(yī)院護(hù)理工作的意見、建議。這次檢查結(jié)果表明，大多數(shù)病區(qū)護(hù)患溝通質(zhì)量過硬，特別是有的病區(qū)開展得頗有成效。
5、培養(yǎng)護(hù)士長理性思考、科研能力，x月初組織全院護(hù)士長參加了由某省協(xié)和醫(yī)院資深專家給予為期x天的護(hù)理人文綜合綜質(zhì)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，及哈爾濱市衛(wèi)生學(xué)校xxx校長給予的陽光性格的培養(yǎng)及思維模式的培訓(xùn)。于x中旬聘請?jiān)谧o(hù)理科研領(lǐng)域賦有造詣及聲望的哈醫(yī)科大學(xué)護(hù)理學(xué)院趙秋麗副院長，給全院護(hù)理人員進(jìn)行了以護(hù)理科研選題與論文撰寫為專題的講座，經(jīng)過此次培訓(xùn)護(hù)理人員反響良好，對于護(hù)理科研如何選題、立題等方面有了深刻的理解與認(rèn)識，對我院護(hù)理科研的發(fā)展起到了積極的推進(jìn)作用。
1、x月x日，我院紀(jì)念“x.x”國際護(hù)士節(jié)表彰大會暨匯報(bào)演出在圖書館會議室隆重召開。校領(lǐng)導(dǎo)、院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子、全體護(hù)士長及各科護(hù)士代表共xx余人參加了本次大會。院領(lǐng)導(dǎo)在大會上宣布了榮獲哈醫(yī)大四院“十佳護(hù)士長”、“十佳護(hù)士”稱號人員名單及在護(hù)理技能大賽中獲得cpr、密閉式靜脈輸液護(hù)理技能一、二、三等獎的人員名單，并相繼進(jìn)行了新護(hù)士授帽儀式及獲獎選手的技能表演。
2、以積極的姿態(tài)參與由哈爾濱電視臺醫(yī)療檔案節(jié)目組主辦的“超極護(hù)士”大賽，我院共選派x名優(yōu)秀選手參加此次大賽，經(jīng)過x月x、x、x、x日為期x天的初賽，從x家參賽醫(yī)院共xx名選手中選取x名優(yōu)秀選手進(jìn)入初賽，我院共有x名選手入圍（劉爽、關(guān)琳瑤、常子楠、貢布、袁琳、劉露露、崔冰冰），其中，初賽共發(fā)有x塊直接晉級牌，我院共獲得x塊（關(guān)琳瑤、劉爽、常子楠、貢布）；復(fù)賽有x塊直接晉級牌，我院獲得x塊（關(guān)琳瑤、劉爽），決賽我院劉爽進(jìn)入前x強(qiáng)；此次大賽我院代表隊(duì)以優(yōu)雅、卓然的職業(yè)風(fēng)采，嫻熟、精準(zhǔn)的技能手法獲得團(tuán)體技能操作總分第一名的稱號。
3、在今年的醫(yī)科大學(xué)運(yùn)動會四院代表檢閱方陣英姿颯爽的風(fēng)彩博得了大會嘉賓的.一致稱贊，x名參于其中的護(hù)理人員用博發(fā)、奮進(jìn)的姿態(tài)展示出四院人自強(qiáng)不息、勇于探索的精神風(fēng)貌。
精彩的背后蘊(yùn)含著是院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子對于護(hù)理工作的一貫支持與關(guān)注，為護(hù)理人員發(fā)掘自我，展示自我，超越自我構(gòu)鑄了的平臺。
去年的此時，對于我院的實(shí)習(xí)帶教工作，絕大部分護(hù)校及護(hù)生是抱著一種觀望的態(tài)度來對待，省衛(wèi)生學(xué)校分配了x個班次的護(hù)生來我院實(shí)習(xí)，好多護(hù)生都想選擇其它醫(yī)院實(shí)習(xí)，有的甚至是含著眼淚來到我院，經(jīng)過了x個月的實(shí)習(xí)之后，她們是滿面笑靨，踏著自信的步伐走入工作崗位，反饋我院帶教工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、護(hù)生動手能力強(qiáng)，能夠很快適應(yīng)臨床工作。
今年來我院實(shí)習(xí)的護(hù)生共計(jì)xx人，其中大專層次的護(hù)生x人，中專層次的護(hù)生xx人，來我院實(shí)習(xí)的學(xué)校有省衛(wèi)校、省第二衛(wèi)校、市衛(wèi)校、農(nóng)懇衛(wèi)校、大慶職工學(xué)院、醫(yī)科大學(xué)附屬職業(yè)高中、阿城市衛(wèi)校，人數(shù)比去年增長了x，另外省內(nèi)x家合作醫(yī)院共選派x名護(hù)理骨干來我院參觀、進(jìn)修學(xué)習(xí)。
在教學(xué)管理方面，健全完善了“請假制度”、“首診首問制度”、“帶教教師守則”、“實(shí)習(xí)護(hù)生守則”等一系列規(guī)章制度。護(hù)生臨床實(shí)習(xí)教學(xué)及管理工作由護(hù)理教學(xué)委員會統(tǒng)一負(fù)責(zé)，帶教老師在教學(xué)及管理工作中必須嚴(yán)格執(zhí)行:護(hù)理部—帶教老師—護(hù)理學(xué)生管理體制，一對一的帶教模式。
本著對病患負(fù)責(zé)、對護(hù)生負(fù)責(zé)的態(tài)度，在護(hù)生進(jìn)入科室實(shí)習(xí)之前，給予她們?yōu)槠趚天的崗前培訓(xùn)，內(nèi)容包括醫(yī)院的規(guī)章制度、崗位職責(zé)、職場禮儀、醫(yī)院文化等方面。每季度組織由實(shí)習(xí)護(hù)生主持的護(hù)理查房，為學(xué)生提供廣闊的思考空間；注重實(shí)習(xí)效果的有效反饋，制訂《實(shí)習(xí)反饋調(diào)查表》以不計(jì)名的形式發(fā)放給護(hù)生填寫，一月一反饋，幫助護(hù)生解決實(shí)習(xí)過程中遇到的問題，用創(chuàng)思、求實(shí)、負(fù)責(zé)的精神拓寬臨床帶教的工作思路。
xx年度全院共發(fā)表國家級刊物論文x篇、省級論文x篇，參加省級學(xué)術(shù)交流x次。
1、加大護(hù)理論文、科研的投入力量，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)。
建院兩年來，專注于醫(yī)院的建設(shè)、強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量管理及人員培訓(xùn)；大部分護(hù)理管理人員都沒有參加全國乃至省內(nèi)的護(hù)理科研、管理、質(zhì)控等方面的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，信息相對滯后，明年能否申請以走出去，請內(nèi)來的形式，加快學(xué)科建設(shè)；以先進(jìn)的管理模式、創(chuàng)新的理念提升我院的護(hù)理服務(wù)；護(hù)理部將不定期聘請護(hù)理科研領(lǐng)域的專家，給予全院護(hù)理人員規(guī)范化、科學(xué)化、系列化的培訓(xùn)；正副主任、科護(hù)士長將深入科室了解掌握臨床護(hù)理工作中的新動態(tài)，及時提出護(hù)理科研的方向和重點(diǎn)，引導(dǎo)科室有目的、有重點(diǎn)地進(jìn)行研究。
2、我院護(hù)理人員整體的外語水平差強(qiáng)人意有待提高。
我院外語護(hù)理人材可謂鳳毛麟角，如若進(jìn)行外語培訓(xùn)只能外請英語老師，就目前狀況而言，我院尚無護(hù)理人員可以擔(dān)當(dāng)此任，提升外語水平是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，也是四院護(hù)理事業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的強(qiáng)大動力，護(hù)理部把此項(xiàng)工作做為重點(diǎn)；xx年將利用節(jié)假日休息時間對各層別護(hù)理人員進(jìn)行全院性質(zhì)的外語培訓(xùn)，在部分科室開展外語交班，為“x，x外語論文報(bào)告會”做好前期的準(zhǔn)備工作。
護(hù)理工作工作總結(jié)篇十三
20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部及科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹落實(shí)關(guān)于"推廣優(yōu)良護(hù)理服務(wù)"的部署和要求，結(jié)合xx省衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)爭活動和"三好一滿意"活動，深化"以病人為中心"的服務(wù)理念，牢牢圍繞"改革護(hù)理模式，履行護(hù)理職責(zé)，提供優(yōu)良服務(wù)，進(jìn)步護(hù)理水平"的工作宗旨，在我院迎接二級甲等醫(yī)院的工作目標(biāo)下，我科繼續(xù)鞏固優(yōu)良護(hù)理工作，深化護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，執(zhí)行床邊工作制，落實(shí)三級質(zhì)控，三級查房，保持護(hù)理質(zhì)量延續(xù)改進(jìn)?，F(xiàn)將20xx年護(hù)理工作總結(jié)如下。
1.護(hù)士長負(fù)責(zé)對每一個護(hù)理職員工作控制，把好醫(yī)囑關(guān)、查對關(guān)、重病人護(hù)理關(guān)、特殊檢查診治關(guān)。
2.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化科室護(hù)理隊(duì)伍管理，緊抓護(hù)理核心制度，常常檢查各項(xiàng)護(hù)理工作的落實(shí)和執(zhí)行情況。落實(shí)核心制度與狠抓臨床護(hù)理質(zhì)量的管理。
3.完善和執(zhí)行臨床護(hù)理核心工作制度，全科護(hù)士遵守醫(yī)院各規(guī)章制度，服從護(hù)士長的安排，堅(jiān)守工作崗位，履行職責(zé)，保證各項(xiàng)醫(yī)治護(hù)理工作正確及時地進(jìn)行。
4.培養(yǎng)?？聘呒壺?zé)任護(hù)士(護(hù)師以上職稱)具有綜合評估，判定和處理護(hù)理題目。
5.能把握危重、大手術(shù)、疑問病人的搶救程序，擅于與病人或家屬進(jìn)行有效的溝通，能夠正確解答前列腺電切術(shù)后的留意事項(xiàng)及延續(xù)膀胱沖洗的正確操縱。
6.能夠落實(shí)及執(zhí)行情況和各項(xiàng)護(hù)理文件書寫質(zhì)量其實(shí)不斷進(jìn)步。
落實(shí)了責(zé)任包干，實(shí)行小組負(fù)責(zé)、包干到人的臨床護(hù)理工作模式。我科護(hù)士分層管理，根據(jù)患者病情、護(hù)理難度、技術(shù)要求等要素對護(hù)士進(jìn)行公道分工，護(hù)理患者實(shí)行小組負(fù)責(zé)制，構(gòu)建專業(yè)組長-責(zé)任護(hù)士工作模式。落實(shí)分級護(hù)理制度，做到病人分級，護(hù)士分層。既強(qiáng)調(diào)高年資護(hù)士對危重病人的管理，又強(qiáng)調(diào)人人參與生活護(hù)理。實(shí)行整體包干全人護(hù)理，保證責(zé)任護(hù)士管床到位。專業(yè)組長不但分管病人還負(fù)責(zé)對本小組護(hù)士工作給予監(jiān)督管理，并指導(dǎo)本組護(hù)理職員完成醫(yī)療護(hù)理任務(wù)及危重病人的護(hù)理；責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)對所分管病人病情的觀察，落實(shí)醫(yī)治性護(hù)理和健康教育，心理護(hù)理，生活護(hù)理，做到全程全方位護(hù)理。
堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)良的宗旨，加強(qiáng)護(hù)理職員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實(shí)護(hù)理職員行為規(guī)范，在平常工作中要求護(hù)理職員微笑服務(wù)，文明用語。每個月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%，也屢次取得患者的表揚(yáng)信，錦旗。并對滿意度調(diào)查中存在的題目提出了整改措施。每個月科室定期召開工休座談會一次，征求病人的及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予的滿足。深進(jìn)展開以病人為中心的健康教育，通過制定并發(fā)放健康教育卡，以通過護(hù)士的言傳身教，黑板報(bào)宣傳，讓病人熟習(xí)把握疾病預(yù)防，康復(fù)及相干的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健常識等知識。以細(xì)小優(yōu)良的服務(wù)得到了病人及家屬的稱贊。
護(hù)理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀根據(jù)，書寫過程當(dāng)中要認(rèn)真考慮，能客觀、真實(shí)、正確、及時、完全的放映病人的病情變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每一個護(hù)士能端正書寫態(tài)度，同時加強(qiáng)監(jiān)督力度，每班檢查上一班記錄有沒有紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)題目及時糾正，每個月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析，對存在題目提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。我科自20xx年開始至今根據(jù)專科特點(diǎn)采取表格化護(hù)理文書，使用泌尿科及燒傷護(hù)理記錄，大大減少了護(hù)士用于記錄的時間。護(hù)士有更多的時間提供直接護(hù)理服務(wù)。
1.充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，科內(nèi)質(zhì)控小組將每月個人需要完成的核心制度應(yīng)急預(yù)案及基礎(chǔ)操縱考核列成表格，使護(hù)士們隨時可以把握自己各項(xiàng)考核的進(jìn)度和完成情況。發(fā)現(xiàn)護(hù)理隱患、發(fā)生護(hù)理過失，及時護(hù)理質(zhì)量延續(xù)改進(jìn)座談會及科內(nèi)生活會，總結(jié)工作中的缺點(diǎn)和不足，及時給與糾正。認(rèn)真分析過失的緣由，討論糾偏措施，避免類似事件再次發(fā)生。
2.針對病房年輕護(hù)士多，處理糾紛等突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，更加重視護(hù)士溝通能力的培養(yǎng)。利用疑問病歷討論時間、生活會等鼓勵護(hù)士參加討論，以培養(yǎng)其溝通能力。并根據(jù)具體案例，具體分析，組織討論，教會年輕護(hù)士學(xué)會處理題目。
1.制定與落實(shí)各級護(hù)理職員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和三基考核計(jì)劃。按崗位及護(hù)士個性化需求進(jìn)行各類護(hù)理技能培訓(xùn)，落實(shí)分層次培訓(xùn)和個性化培訓(xùn)，如崗前培訓(xùn)、優(yōu)良護(hù)理服務(wù)、護(hù)理技術(shù)操縱、護(hù)理急救技能、安全護(hù)理、護(hù)理文書的書寫及危重病人的觀察技能、護(hù)理質(zhì)控、護(hù)理查房等，使我們的技術(shù)愈來愈純熟，不斷進(jìn)步護(hù)士技能能力。也保證了我們?yōu)榛颊咛峁﹥?yōu)良的護(hù)理服務(wù)。
2.為了能更好的為人民服務(wù)，組織護(hù)士學(xué)習(xí)核心制度和各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，每月有計(jì)劃的學(xué)習(xí)、示教2項(xiàng)護(hù)理操縱、2個核心制度、應(yīng)急預(yù)案、護(hù)理操縱、核心制度、應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)在科內(nèi)基本已成為常態(tài)工作。護(hù)士通過學(xué)習(xí)，自覺地應(yīng)用到平常工作中，養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣，確保了病房的護(hù)理安全。
3.每個月定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全年共進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)70余次。其實(shí)不斷完善科內(nèi)護(hù)理常規(guī)。修改完善《泌尿外科護(hù)理常規(guī)》。拓寬了護(hù)士的知識面，進(jìn)步了護(hù)士理論水平。在對患者的健康宣教中，體現(xiàn)了護(hù)士們較高的知識水平，收到患者、家屬及醫(yī)生的一致好評。
4.每個月堅(jiān)持展開護(hù)理病例討論，針對護(hù)理疑問病例，危重癥病例，全科護(hù)士展開討論，各抒己見，進(jìn)步了護(hù)士對疑問危重病人的護(hù)理水平，同時又將可能發(fā)生的題目想在前頭，進(jìn)步了對護(hù)理題目的預(yù)感性和應(yīng)對能力。
5.每個月科室質(zhì)控小組有計(jì)劃是對科內(nèi)護(hù)士進(jìn)行護(hù)理技能考核，年末各級護(hù)理職員參加科內(nèi)組織的?？评碚摷白o(hù)理部組織的理論考試、參加率100%，考核合格率為100%。
通過一年的三基三嚴(yán)培訓(xùn)，使護(hù)士的業(yè)務(wù)水平不斷進(jìn)步，為患者進(jìn)步更加優(yōu)良的服務(wù)。
急救物品進(jìn)行"四定"管理，即定位放置、定額數(shù)目、定人負(fù)責(zé)、定期檢查。每周專管職員進(jìn)行全面檢查一次，護(hù)士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。不準(zhǔn)任意挪用或外借，誰開誰用后誰要及時清算、消毒，消耗部份應(yīng)及時補(bǔ)充，補(bǔ)充完后由誰使用封條封好。所有急救物品設(shè)施處于應(yīng)急狀態(tài)及有效期內(nèi)，杜盡過期物品及藥品存在。
1.按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，使我科醫(yī)療廢物分類、搜集、包裝、交接等做到規(guī)范管理。
2.組織學(xué)習(xí)洗手的目的及流程并進(jìn)行了考核，樣執(zhí)行手衛(wèi)生，杜盡院內(nèi)交叉感染。
3.組織學(xué)習(xí)多重耐藥菌感染患者的隔離措施及流程，建立多重耐藥菌感染隔離指引。
落實(shí)并完善了不良事件登記報(bào)告制度，采取鼓勵無懲罰性報(bào)告及網(wǎng)上填寫報(bào)告，并提倡護(hù)理職員主動報(bào)告不良事件，做到實(shí)事求是，不隱瞞、不謊報(bào)、不拖延。并每個月對護(hù)士工作中常見的不安全表現(xiàn)、護(hù)理事故常見緣由，進(jìn)行了總結(jié)分析，提出了如何避免護(hù)理事故及過失的發(fā)生。本年度無護(hù)理過失事故發(fā)生。
(一)存在問題
1、晨間護(hù)理及基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量差。
2、病房管理有待進(jìn)步，病人自帶物品及陪伴職員較多。
3、新護(hù)士?？浦R薄弱，疾病護(hù)理及健康教育宣教不夠深進(jìn)，缺少動態(tài)連續(xù)性。
4、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，無學(xué)術(shù)論文。
5、護(hù)理文書書寫有漏項(xiàng)、漏記、內(nèi)容缺少連續(xù)性等缺陷。
6、低年資護(hù)士工作能力及心理素質(zhì)有待進(jìn)一步進(jìn)步。
(二)工作假想
1、制定20xx年工作計(jì)劃，制定具體的培訓(xùn)計(jì)劃，使科內(nèi)護(hù)士培訓(xùn)規(guī)范化。
2、根據(jù)80后護(hù)士的特點(diǎn)，重視低年資護(hù)士工作能力、心理承受能力的培訓(xùn)，使她們盡快的投進(jìn)到工作中。
3、進(jìn)步本身業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)，進(jìn)步本身管理水平。
4、加強(qiáng)裝備的投進(jìn)，重視創(chuàng)優(yōu)工作內(nèi)涵。
(三)今后努力方向
在新大樓投進(jìn)使用的全新明亮的優(yōu)美環(huán)境一年里，泌尿外科在落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)目標(biāo)中，較好地完成了各項(xiàng)護(hù)理工作。不斷進(jìn)步護(hù)理素質(zhì)及工作水平，適應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展的需要，為打造懷醫(yī)護(hù)理品牌，區(qū)域性綜合醫(yī)院品牌而努力奮斗。我們相信我們能做地更好。
護(hù)理工作工作總結(jié)篇十四
根據(jù)經(jīng)驗(yàn)所得，對20xx年的工作做出如下總結(jié)：
由于是兒科，液體量少而組數(shù)多，許多藥計(jì)量難算；嬰幼兒好動，液體滲漏多，工作量大而繁瑣，往往是這邊剛加藥，那邊又腫了，不滴了，到處都在喊你，且又是一樣的著急。往往從上班忙到下班，一刻鐘也沒停過，甚至到下班時所有護(hù)理記錄都沒來得及寫。久而久之，容易使護(hù)士產(chǎn)生厭倦、不滿情緒，覺得兒科護(hù)士太累了，跑斷了腿，有時還要受家屬的氣。如果把情緒帶到工作中，就會產(chǎn)生消極應(yīng)付的想法，覺得工作永遠(yuǎn)也沒可能干完、干好，只要當(dāng)班時沒出問題就算了。針對這種情況，我認(rèn)為護(hù)士首先必須要有熱愛兒童護(hù)理事業(yè)的思想，要有堅(jiān)定的敬業(yè)和獻(xiàn)身精神，堅(jiān)信自己所做的事業(yè)是人類最崇高的事業(yè)，因?yàn)閮和亲鎳幕ǘ洌鎳奈磥恚鵁釔?，關(guān)心兒童是熱愛祖國的表現(xiàn)，要一切都以患兒為中心，處處為患兒著想。只要從內(nèi)心熱愛兒童護(hù)理事業(yè)，才不會因工作繁瑣而厭倦；才能全心全意為患兒服務(wù)；才能有利于患兒的治療和護(hù)理；才能促進(jìn)患兒早日康復(fù)。
許多護(hù)士不愿在兒科工作的一個重要原因就是認(rèn)為家屬難纏，易受氣，因?yàn)楝F(xiàn)在都是獨(dú)生子女，是“小寶貝”、“小皇帝”，一但生病，是爺爺、奶奶、外公、外婆、爸爸、媽媽等一大群人前呼后擁，就怕寶貝遭罪。一針沒扎到血管，就罵你，認(rèn)為你是在練手藝，不負(fù)責(zé)任，不當(dāng)一回事，把你氣得難受、憋悶，還不能發(fā)火，針對這一情況，我們首先要保持平和心態(tài)，多從患兒父母角度來看待，考慮他們，理解他們的心情，要采取寬容與忍耐的態(tài)度，畢竟“可憐天下父母心”嘛！其次，要做好解釋與安慰工作，要多說“對不起”，使家屬也理解兒科護(hù)士的工作，減少不必要的誤會或過激行為的發(fā)生。
我認(rèn)為，這一點(diǎn)是特別重要，有了這一點(diǎn)，上面的第二點(diǎn)也就迎刃而解了。在兒科，沒有過硬的穿刺技術(shù)是不行的，“一針見血”在兒科更顯突出，尤為重要，因?yàn)榛純憾际前謰尩男念^肉，打在兒身上，痛在爸媽心上嘛！而許多護(hù)患糾紛也是因?yàn)檫@個原因。所以我們要勤學(xué)苦練，多總結(jié)多摸索，“熟能生巧”的道理也在這里得以體現(xiàn)。只要我們肯下苦工夫，多學(xué)多看多練，頭皮穿刺也是容易一次成功的，而能做到“一針見血”在兒科干護(hù)理工作也容易多了，輕松多了。
前面已講了由于是兒科，許多患兒是有口難言，一切的病情都有待于護(hù)士在工作的過程中要勤于、善于觀察，才能及時地掌握患兒的病情變化，作出準(zhǔn)確判斷，并及時向醫(yī)生匯報(bào)，使病兒能轉(zhuǎn)危為安，從而有利于治療和護(hù)理。而要做到善于觀察，就要求護(hù)士必須有扎實(shí)的醫(yī)學(xué)基本知識和技能，根據(jù)患兒的疾病有的放矢地進(jìn)行觀察，減少不必要的疏忽。因此護(hù)士在工作的同時必須不斷認(rèn)真學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能更好地工作，更好地為患兒服務(wù)。綜上所述，要把兒科的護(hù)理工作做好，護(hù)士必須要有熱愛兒童護(hù)理事業(yè)的思想，能正確處理好護(hù)患關(guān)系，有過硬的`穿刺技術(shù)和善于觀察病情變化的本領(lǐng)。只有這樣，才能做好本職工作，才能成為一名合格的兒科護(hù)士。
20xx年馬上就要到來，在過去的20xx年，我很好地完成了上級交待的工作和任務(wù)，為了今后能夠更好的工作，為了今后能夠更有效率的工作，為了今后能夠?yàn)獒t(yī)院贏得更多的榮譽(yù)，現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：
做為兒科資歷最淺的護(hù)士，去年我一共上了132個夜班。我從未倚老賣老，得過且過。相反，我以自己豐富的護(hù)理閱歷和經(jīng)驗(yàn)，精湛過硬的護(hù)理技術(shù)，從無懈怠，踏踏實(shí)實(shí)兢兢業(yè)業(yè)認(rèn)認(rèn)真真做好自己的每一項(xiàng)工作。從不計(jì)較工作的輕重苦累臟臭，只要是自己看到的能做的，無論份內(nèi)份外，都會主動去完成。
護(hù)理工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡，但有時我真的很為自己驕傲。我是生命的守候者，許許多多的人因?yàn)槲业呐ξ业男燎谖业恼J(rèn)真我的熱情我的奉獻(xiàn)，過著幸?？鞓返娜兆?。我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖！雖然他們不能記憶我的名，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈人玫瑰手有余香！我們是那樣的天使！所以在許許多多的深夜白晝，我雖然游走在病兒疼痛、鮮血、哭鬧中，但我快樂！作為一名兒科護(hù)士，需要不斷注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度 堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù)，文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚(yáng)信、錦旗。
在過去的一年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭！希望來年，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來！
護(hù)理工作工作總結(jié)篇十五
回首20xx年，全院開展了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”。我們內(nèi)一科5月響應(yīng)了我院的號召，開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房。得到此消息后，大家既高興又感到肩上多了一份責(zé)任感。起初我們大家對“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”這一稱呼其意義也不是很明白。隨即護(hù)理部對我們幾個開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”的科室開了動員大會，讓我們每個人都從真正意義上認(rèn)識到什么是“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”。
首先，我們對班次也進(jìn)行了調(diào)整，減少了原有4-7班，實(shí)行夜班雙崗制。不僅減少交接班的次數(shù)，而且加強(qiáng)重點(diǎn)時間段護(hù)理安全。讓患者得到連續(xù)性的治療及護(hù)理。
其次無論是治療性護(hù)理操作技術(shù)還是生活上的護(hù)理都有護(hù)士承擔(dān)，把護(hù)士真正的還給病人。把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士們的天職和本份，懷有感恩之心，以一種報(bào)恩的心態(tài)去對待每一位病人。我科率先實(shí)行護(hù)理流動車，把護(hù)士工作站提前到病房。把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士們的天職和本份，懷有感恩之心，以一種報(bào)恩的心態(tài)去對待每一位病人。把制度承諾從墻上“請”下來，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中“走”出來，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護(hù)患關(guān)系。
我科通過一段時間優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展更是加強(qiáng)了護(hù)士對待患者的責(zé)任心。只要在深入病房時，發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護(hù)理中有什么需要解決的問題，都會第一時間為患者及時處理，解決到位。運(yùn)用中醫(yī)護(hù)理技術(shù)如耳穴埋豆，艾灸，穴位按摩，穴位貼敷等為病人解決病痛，促進(jìn)健康深得病人好評。
我們每天除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理外，還每天為重癥病人檢查基礎(chǔ)護(hù)理執(zhí)行情況。并為他們做一些簡單的生活基礎(chǔ)護(hù)理，打水、喂飯、剪指甲、洗頭、洗腳、皮膚護(hù)理等。在病人多、護(hù)士人員少的情況下，大家依然加強(qiáng)了晨晚間護(hù)理，提高了服務(wù)質(zhì)量，病人滿意度大大提高。
由于醫(yī)院的.發(fā)展，新進(jìn)人員的增多，他們的起點(diǎn)參差不齊，為了使他們更快更好的熟悉臨床的工作模式及流程，為日后晉升和獨(dú)立上崗奠定良好的基礎(chǔ)，也是為更好的達(dá)到我們優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的要求。所以醫(yī)院對她們進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，實(shí)行分級護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃，年輕護(hù)士是我院強(qiáng)化培訓(xùn)的重點(diǎn)，和年資老的護(hù)士一起共事，處理一些應(yīng)急事件，學(xué)習(xí)她們身上優(yōu)點(diǎn)，改掉自己的缺點(diǎn)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
同時每月有?？评碚摽荚?，每月安排年資老護(hù)理技術(shù)能手對全科護(hù)士進(jìn)行專項(xiàng)護(hù)理技術(shù)培訓(xùn)及考核。使年輕護(hù)士迅速成長起來。
我們盡力做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)鏈：心中有病人能夠想到，目中有病人能夠看到，耳邊有病人能夠聽到，手中有病人能夠做到，身邊有病人始終臨在，鼻中有病人能夠聞到，健康教育圍繞病人能夠說到做到。讓每一位患者，感受到在醫(yī)院就像在自己家里一樣溫馨溫暖，構(gòu)建一個和諧的科室氛圍。
護(hù)理工作工作總結(jié)篇十六
開展工作，在全體護(hù)理人員的努力下，基本完成各項(xiàng)工作，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
{20xx年護(hù)理工作總結(jié)}
一、加強(qiáng)制度建設(shè) 保障患者安全
1、根據(jù)患者安全目標(biāo)，護(hù)理部上半年進(jìn)一步完善了各項(xiàng)患者安全制度與規(guī)范，如患者身份識別制度、手術(shù)安全核查制度、護(hù)理差錯、事故登記報(bào)告制度、特殊藥品管理制度，用后不良反應(yīng)的觀察制度、提高護(hù)理人員對患者身份識別的準(zhǔn)確性，使護(hù)理安全管理工作目標(biāo)方案和提高用藥安全性，保障患者護(hù)理安全建立和完善了35項(xiàng)各種應(yīng)急預(yù)案流程，12項(xiàng)護(hù)理工作流程、十四項(xiàng)護(hù)理核心制度等。
2、監(jiān)督各項(xiàng)護(hù)理安全制度的落實(shí)，如：對科室藥柜內(nèi)藥物存放、使用、定期進(jìn)行督查，注射藥、外用藥嚴(yán)格分開放置，各科室急救車藥品定期檢查、記錄并使用專用封條。醫(yī)囑錄入、執(zhí)行時有嚴(yán)格核對程序且有簽字，控制靜脈輸注流速等。
3、加強(qiáng)執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理，強(qiáng)化執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性，有疑問時及時與醫(yī)生核對，進(jìn)行各項(xiàng)治療要求落實(shí)雙核對，各項(xiàng)操作時主動向病人或家屬解釋取得理解和配合，并明確交待注意事項(xiàng)。
范、護(hù)士素質(zhì)、儀表規(guī)范要求、法律法規(guī)、病房工作人員守則、心肺復(fù)蘇技術(shù)操作等，培訓(xùn)后對所培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行了考核，收到了良好的效果。
5、護(hù)理部與科室兩級培訓(xùn)和考核計(jì)劃，開展護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)教育，今年護(hù)理部組織兩次護(hù)理安全教育講課，提高護(hù)士法制意識，培養(yǎng)高年資護(hù)士檢查和幫助新護(hù)士的工作意識，護(hù)士長對年輕護(hù)士加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
6、上半年護(hù)理部舉辦一期法律法規(guī)培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使護(hù)理人員更進(jìn)一步增強(qiáng)了法律意識，安全意識。增強(qiáng)了自我保護(hù)意識。
二、加強(qiáng)在職教育 提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)
1、按計(jì)劃對各級護(hù)理人員進(jìn)行三基訓(xùn)練和專科技能培訓(xùn)，護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識，院內(nèi)感染知識，護(hù)患溝通技巧和?？浦R等。護(hù)理部主任、護(hù)士長講課共6次；內(nèi)容為：手術(shù)病人安全防范、輸血護(hù)理、護(hù)患溝通技巧、過敏性休克的搶救、消毒技術(shù)規(guī)范、護(hù)理安全教育等。組織全院護(hù)士進(jìn)行了密閉式周圍靜脈輸液技術(shù)、心肺復(fù)蘇、清醒病人口腔護(hù)理、生命體征檢測技術(shù)、導(dǎo)尿技術(shù)、灌腸技術(shù)、理床單位、患者入院護(hù)理、患者出院護(hù)理、氧氣吸入技術(shù)、肌內(nèi)注射技術(shù)、皮內(nèi)注射技術(shù)等護(hù)理技能培訓(xùn)，在強(qiáng)化三基培訓(xùn)的同時，強(qiáng)化急救意識，提高搶救水平。
2、重點(diǎn)加強(qiáng)對新上崗護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識。組織了新聘用護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使她們樹立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識，在崗位中認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。
1）護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施，每季度全院35歲以下護(hù)士進(jìn)行技術(shù)操作培訓(xùn)及考核一次，全院平均成績92分（80分合格標(biāo)準(zhǔn)），合格率為100%。全年技術(shù)操作考核5次，合格率為100%。
2）每月全院35歲以下的護(hù)士理論考試1次，全院平均成績93分（80分合格標(biāo)準(zhǔn)）合格率為100﹪，全年理論考試12次。每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項(xiàng)操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過關(guān)，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)，形成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍，培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，促醫(yī)院振興。
3）聘請?jiān)簝?nèi)專家講課兩次，《心電圖使用技術(shù)及異常心電圖的識別》《腔鏡的使用技術(shù)》。
4）護(hù)理部組織全院護(hù)士觀看《護(hù)士職業(yè)禮儀與行為規(guī)范》錄像1次，參加人次達(dá)98﹪。
5）組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，醫(yī)務(wù)科護(hù)理部聯(lián)合組織過敏性休克的搶救、心肺復(fù)蘇技術(shù)進(jìn)行模擬演練三次，不斷提高護(hù)理人員的應(yīng)急能力及技術(shù)水平。
三、加強(qiáng)人文知識學(xué)習(xí) 提高護(hù)士整體素養(yǎng)
護(hù)理部首先從護(hù)士儀表、禮儀、行為等規(guī)范抓起，安排全院性的講座，年初聘請?jiān)簝?nèi)客服部主任為全院護(hù)士講課，學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀并進(jìn)行現(xiàn)場形體授課。形體課上表演了站姿、走姿、坐姿、鞠躬禮節(jié)等基本要領(lǐng)。培訓(xùn)結(jié)束后對所有參加培訓(xùn)護(hù)士，進(jìn)行了考核，收到了良好的效果。讓護(hù)理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務(wù)。
四、更新護(hù)理理念 提高護(hù)士長管理水平
1、今年護(hù)理部舉辦兩期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、護(hù)士長職責(zé)（管理的九個方向）、護(hù)士長如何發(fā)揮核心作用、管理藝術(shù)、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護(hù)理的服務(wù)需求以及護(hù)士長感情溝通交流等。培訓(xùn)結(jié)束后，針對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了考核，通過培訓(xùn)使護(hù)士長們增長了管理知識，開拓了思路；強(qiáng)化護(hù)士長的責(zé)任意識、大局意識、主人翁意識，以相互學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短提高了護(hù)士長管理水平，為護(hù)士長創(chuàng)造了寬松、和諧、積極向上的工作氛圍。
2、堅(jiān)持護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊每月初交護(hù)理部進(jìn)行考核并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃、周重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施并監(jiān)測實(shí)施效果，要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作。
3、堅(jiān)持每月兩次護(hù)士長例會制度內(nèi)容為：安排近兩周工作重點(diǎn)，總結(jié)上兩周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料，學(xué)習(xí)公司及院內(nèi)下發(fā)的文件，做好上傳下達(dá)，努力協(xié)調(diào)各科室之間工作。
五、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理 保證護(hù)理安全
1、按照公司要求有計(jì)劃地開展質(zhì)量評價活動，通過全院行政查房，護(hù)理部、質(zhì)控小組、護(hù)士長抽查、各科室質(zhì)控員自查等形式進(jìn)行多方位監(jiān)控。每季度護(hù)理質(zhì)量總評一次。
2、組建了護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)小組，并將改進(jìn)的內(nèi)容以制度、流程或規(guī)范形式進(jìn)行固化，
如靜脈輸液巡視制度、病人給藥操作流程等，使規(guī)范成為習(xí)慣，習(xí)慣成自然，以控制質(zhì)量波動。
3、護(hù)理部不定期的深入科室檢查、督促考評，每月末組織全院護(hù)士長進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，對檢查存在的問題及時的進(jìn)行反饋；促進(jìn)了護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，有效的促進(jìn)了全院護(hù)理質(zhì)量的統(tǒng)一和提高。
4、重申了各級護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度建立了科室工作制度、各班護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
5、護(hù)理操作時要求三查八對；登記，加藥，穿刺，更換液體等。從每一個細(xì)小環(huán)節(jié)抓起杜絕漏洞。
6、認(rèn)真填寫并完善各項(xiàng)登記記錄，堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生護(hù)理差錯。
六、改進(jìn)服務(wù)流程 改善服務(wù)態(tài)度 切實(shí)做到以病人為中心
1、今年5月1日-5月31日醫(yī)院為準(zhǔn)備開業(yè)慶典，提高醫(yī)院信譽(yù)度及回饋社會，醫(yī)院免費(fèi)為患者體檢，護(hù)理部根據(jù)醫(yī)院護(hù)人員緊缺的實(shí)際情況，合理分配護(hù)士，積極配合醫(yī)院工作，克服困難每天各科室輪流抽調(diào)一名護(hù)士做體檢登記工作，確保為時一個月的免費(fèi)體檢工作順利進(jìn)行，參加體檢人數(shù)達(dá)498人次，11月6日-12月31日，“愛在陽光”，20xx年“暖冬行動”冬季社區(qū)居民免費(fèi)健康保障體檢活動，醫(yī)院再次免費(fèi)為患者體檢，護(hù)理部首先從輸液室抽調(diào)一名護(hù)士做體檢登記工作，堅(jiān)持到23號，后因科室人員休假，又從治療室抽調(diào)一名護(hù)士堅(jiān)持到月末，護(hù)理部根據(jù)各科室人員緊張的實(shí)際情況，克服困難12月1日每天從各科室輪流抽調(diào)一名護(hù)士做體檢登記工作，保證為時兩個月的免費(fèi)體檢工作順利進(jìn)行，參加體檢人數(shù)達(dá)856人次全年共參加體檢人數(shù)達(dá)1354人次，確保并取得了良好的效果得到了社會群眾的認(rèn)可。
2、全年護(hù)理部完成滿意度調(diào)查126人次，各科室完成滿意度調(diào)查 714 人次，在滿意度調(diào)查過程中，得到病人及家屬對護(hù)理工作的多次表揚(yáng)，收到許多合理的意見及建議。
生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。
4、在全院護(hù)理人員的共同努力下，我院的護(hù)理質(zhì)量有了較明顯的提高，護(hù)理有效投訴為0，護(hù)理滿意度達(dá)90﹪以上，收到病人的表揚(yáng)信3封。
七、注重護(hù)理文化建設(shè) 打造團(tuán)隊(duì)核心凝聚力
護(hù)理部帶領(lǐng)全體護(hù)士在護(hù)士節(jié)精心策劃演講比賽，活躍護(hù)理文化氛圍。強(qiáng)化護(hù)理團(tuán)隊(duì)意識，展現(xiàn)護(hù)士風(fēng)采。5月10日下午，在醫(yī)院會議大廳，舉辦了以“我愛陽光醫(yī)院、我愛我的護(hù)理崗位”為主題的護(hù)士演講比賽；在演講比賽中輸液室護(hù)士吳紅巖在眾多選手中名列前茅，獲得了一等獎，治療室護(hù)士長楊麗娟、手術(shù)室護(hù)士潘瀅瀅獲得了二等獎，輸液室護(hù)士李志新、治療室護(hù)士姜巖、客服部劉琳取得了三等獎的好成績，得到了全院醫(yī)務(wù)人員的好評。大會對在演講比賽中取得優(yōu)異成績的個人進(jìn)行了頒獎。
八、護(hù)理人員出色完成各項(xiàng)護(hù)理工作
護(hù)理工作工作總結(jié)篇十七
1.工作量：
急診xx人，120出車x次，各種注射共計(jì)x人，洗胃x人，留置導(dǎo)尿x人，灌腸x人，重危搶救x次，死亡x人，搶救成功率x%，群傷x例/人數(shù)，應(yīng)急演練xx次。
2.工作達(dá)標(biāo)情況：
急救物品完好率達(dá)xx%。消毒滅菌合格率xx%。病歷書寫合格率x%。護(hù)理管理xx分，服務(wù)態(tài)度滿意度x%，護(hù)理技術(shù)操作考核合格率xx%。護(hù)理文件書寫合格率xx%。
1、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)和規(guī)章。
嚴(yán)格貫徹《中華人民共和國護(hù)士管理辦法》，明確護(hù)士的.權(quán)利、義務(wù)和執(zhí)業(yè)規(guī)則、依法執(zhí)業(yè)，一如既往的做到無一例非法執(zhí)業(yè)。認(rèn)真貫徹落實(shí)法律法規(guī)、規(guī)章制度。
2、加強(qiáng)法律法規(guī)，規(guī)章制度培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
每月組織法律法規(guī)、規(guī)章制度、安全知識及院感相關(guān)知識培訓(xùn)，并組織全科護(hù)士進(jìn)行書面考核，合格率xx%。
1、由于急診科護(hù)理人員較年輕化，根據(jù)急診科的工作特性，制定針對性的培訓(xùn)計(jì)劃，要求人人掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話、掌握急診科所有的急救儀器使用，同時加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核，通過培訓(xùn)取得了很好的效果。
科學(xué)排班，以老帶新，每個班次的x個人員都是新老搭配，技術(shù)能力強(qiáng)弱搭配，溝通能力強(qiáng)弱搭配，做到班次不固定，彈性合理排班，保證護(hù)理小組整體能力優(yōu)異。
2、根據(jù)護(hù)理部制定的護(hù)理服務(wù)細(xì)則，組織全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行，護(hù)士長帶頭并加強(qiáng)檢查。要求護(hù)士行為規(guī)范，包括著裝、儀表、用語、行為等符合要求，遵章守紀(jì)，認(rèn)真履行職責(zé)，利用每天晨交班時間檢查，跟班檢查及節(jié)假日抽查。違規(guī)人員嚴(yán)格考核。
護(hù)理工作工作總結(jié)篇十八
一年以來，在醫(yī)院院長和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，全體護(hù)理人員認(rèn)真貫徹執(zhí)行了20xx年醫(yī)院的工作計(jì)劃和目標(biāo)。大家共同努力，盡職盡責(zé)，完成本年度的護(hù)理工作。現(xiàn)總結(jié)如下：
與一般外科相比較，整形美容外科的專業(yè)性更強(qiáng)、更細(xì)。如：對醫(yī)者道德修養(yǎng)、對美、對手術(shù)安全、對保護(hù)隱私的特殊需求更需要護(hù)士全面了解相關(guān)整形美容知識。我們通過組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)、知識講座、觀看錄像等加強(qiáng)護(hù)士的職業(yè)道德。
一、加強(qiáng)主動服務(wù)意識、質(zhì)量意識、安全意識。在完善各項(xiàng)護(hù)理制度基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全有效秩序有效率地運(yùn)轉(zhuǎn)。通過回訪能及時了解顧客當(dāng)時情況，并發(fā)放滿意度調(diào)查表，準(zhǔn)確、及時獲取顧客的需求和反饋信息：經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時提出改進(jìn)措施，同時對護(hù)士工作給于鼓勵，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上、行動上做到真正的主動服務(wù)。
二、加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn)，提高護(hù)理人員專業(yè)技能水平。整形美容外科更需突出其的專業(yè)性。我們每個月組織學(xué)習(xí)有效整形外科術(shù)前、術(shù)后的護(hù)理。每季度業(yè)務(wù)考核和技能考核一次，并實(shí)行獎罰制度。
三、加強(qiáng)醫(yī)院的院感管理。
派人參加廣東省湛江市醫(yī)院協(xié)會舉辦的《醫(yī)院感染管理》和《病案管理》學(xué)習(xí)，并組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染監(jiān)測規(guī)范》《醫(yī)院隔離技術(shù)規(guī)范》《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》《醫(yī)院感染爆發(fā)報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)及處理管理規(guī)范》《新舊病歷書寫規(guī)范的異同》《醫(yī)療糾紛病案的處理》等等。
四、定期與不定期進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，出現(xiàn)問題、解決問題，分析發(fā)生的原因，吸取教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施，杜絕了嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。
五、加強(qiáng)各科室的搶救藥和常備藥品的管理：定期檢查、并及時補(bǔ)充，注射藥、內(nèi)服藥、外用藥嚴(yán)格分開放置，對毒麻限制藥專人專柜上鎖保管。
全年未發(fā)生重大護(hù)理差錯和糾紛，患者滿意度達(dá)96%。
一人一針一管——滅菌執(zhí)行率達(dá)100%。
急救藥品完好率100%。
常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%。
一次性注射期、輸液器焚燒100%。
護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)為0。
一、手術(shù)室、清洗室布局不合理。只要是條件所限，缺少應(yīng)有的清洗消毒設(shè)備。
二、護(hù)理人員是一支年輕的團(tuán)隊(duì)，專業(yè)水平有待提高。
護(hù)理工作工作總結(jié)篇十九
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的`經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評價與描述的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編為大家整理的護(hù)理工作總結(jié)，歡迎大家分享。
我們認(rèn)真做好護(hù)理基礎(chǔ)工作,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定及操作流程。首先,每班護(hù)士對門診患者靜點(diǎn)藥品認(rèn)真核對批次效期和質(zhì)量;每月護(hù)士長、分管護(hù)士核對藥品以及定期查衛(wèi)材,對于病人自帶藥品一律拒絕靜點(diǎn)。其次,狠抓三查七對。定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況,實(shí)現(xiàn)了全年護(hù)理差錯率為零的目標(biāo)。
靜點(diǎn)室、采血室等部位的管理,堅(jiān)持每日消毒液定時更換,并對消毒液濃度每日定期檢查測試,每日紫外線空氣消毒兩次,保證門診病房無交叉感染。其次,加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理,按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn),完善了醫(yī)療廢物管理制度,組織學(xué)習(xí)醫(yī)院感染防控知識手冊。
每月組織社區(qū)護(hù)士進(jìn)行理論知識及技能操作培訓(xùn)，通過認(rèn)真培訓(xùn)和嚴(yán)格考核,做到理論聯(lián)系實(shí)際,從而提高護(hù)士的基本技能和實(shí)踐技能,為認(rèn)真做好護(hù)理基礎(chǔ)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在認(rèn)真做好基礎(chǔ)工作的同時,牢記醫(yī)院熱忱服務(wù)的宗旨,堅(jiān)持以病人為中心,把改善服務(wù)態(tài)度、規(guī)范醫(yī)療行為,提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量落到實(shí)處。首先為方便患者，安裝床頭呼叫器；其次下午結(jié)束門診前如遇病人多或病人有特殊情況不能按時靜點(diǎn)的,護(hù)士則延遲下班,直至輸液結(jié)束；為老年人及慢性病人體檢者設(shè)立體檢排號板，保證體檢能夠有序進(jìn)行。
為進(jìn)一步完善社區(qū)健康教育體系,組織開展多種形式的健康教育與健康促進(jìn)活動,廣泛普及重大傳染病和常見、多發(fā)、慢性非傳染性疾病防控知識,進(jìn)一步提高社區(qū)居民群眾健康知識水平和自我保健能力。
在工作中我們堅(jiān)持團(tuán)結(jié)協(xié)作,妥善處理各方面關(guān)系,營造良好內(nèi)外部環(huán)境。一是對護(hù)理人員合理分工和排班,特別是在中班和節(jié)假日期間實(shí)行彈性排班管理；二是按照醫(yī)院要求規(guī)范各項(xiàng)護(hù)理表格;三是努力保持良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),尊重病人,提高護(hù)理人員的主動服務(wù)意識。
社區(qū)護(hù)理工作量完成情況如下:靜脈輸液7300人次,預(yù)防接種7895人次,采血2986人次,老年人及慢性病人體檢2498?人次。
今后,我們將竭盡全力、努力工作,在護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下實(shí)現(xiàn)護(hù)理工作再上新臺階！