心得體會是我們在經(jīng)歷一些事情后所得到的一種感悟和領悟。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。
房管局工作心得體會篇一
一、倉庫日常管理
1、倉庫保管員必須合理設置各類物資和產(chǎn)品的明細賬簿和臺賬。管理公司內(nèi)酒水，飲料等消費物品。統(tǒng)計每日管理物品的結(jié)存情況，便于公司對相關消費物品的采購。
2、做好各類物料和產(chǎn)品的日常核查工作，倉庫保管員必須對各類庫存物資定期進行檢查盤點，并做到賬、物、卡三者一致。鑄件倉管員必須定期對每種消費品進行核對并記錄，如有變動及時向營業(yè)部、財務部反映，以便及時調(diào)整。
3、各營業(yè)部必須根椐營業(yè)計劃及倉庫庫存情況合理確定采購數(shù)量，并嚴格控制各類物資的庫存量，有條件單位逐步實行零庫存;倉庫保管員必須定期進行各類存貨的分類整理，對存放期限較長，逾期失效等不良存貨，要按月編制報表，報送營業(yè)部領導及財務人員，營業(yè)部對本單位的各類不良存貨每月必須提出處理意見，責成相關部門及時加以處理。
二、入庫管理
1、物料進倉時，倉庫管-理-員必須憑送貨單、檢驗合格單辦理入庫手續(xù);如屬回用物資應憑回用單辦理入庫手續(xù)，拒絕不合格或手續(xù)不齊全的物資入庫，杜絕只見發(fā)票不見實物或邊辦理入庫邊辦理出庫的現(xiàn)象。
2、入庫時，倉庫管-理-員必須查點物資的數(shù)量、規(guī)格型號、合格證件等項目，如發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量、質(zhì)量、單據(jù)等不齊全時，不得辦理入庫手續(xù)。未經(jīng)辦理入庫手續(xù)的物資一律作待檢物資處理放在待檢區(qū)域內(nèi)，經(jīng)檢驗不合格的物資一律退回，放在暫放區(qū)域，同時必須在短期內(nèi)通知經(jīng)辦人員負責處理。
3、一切貨物的購入都必須用增植稅專用發(fā)票方可入庫報銷，無稅票的，其材料價格必須下浮到能補足扣稅額為止，同時要注意審查發(fā)票的正確性和有效性。
4、入庫貨物在未收到相應發(fā)票前，倉管員必須建立貨到票未到材料明細賬，并及時填開貨到票未到收料單(在當月票到的可不開)，在收到發(fā)票后，沖銷原貨到票未到收料單，并開具材料票到收料單，月底將貨到票未到材料清單上報財務。
5、收料單的填開必須正確完整，供應單位名稱應填寫全稱并與發(fā)票單位一致，如屬票到抵沖的，應在備注欄中注明原入庫時間。收料單上必須有保管員及經(jīng)手人簽字，并且字跡清楚。
6、因質(zhì)量等原因而發(fā)生的退回貨物，必須由營業(yè)部財務部部相關人員填寫退回處理單，辦妥手續(xù)后方可辦理入庫手續(xù)。
三、出庫管理
1、各類材料的發(fā)出，原則上采用先進先出法。酒水等出庫時必須辦理出庫手續(xù)，并做到限額領貨，各部門領用的物料必須由各部門長統(tǒng)一領取，領貨人員憑各部門長開具的流程單或相關憑證向倉庫領取，領料員和倉管員應核對物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量狀況，核對正確后方可發(fā)料;倉管員應開具領料單，經(jīng)領貨人簽字，登記入卡、入帳。
四、報表及其他管理
1、倉管員在月末結(jié)賬前要與各部門做好物料進出的銜接工作，各相關部門的計算口徑應保持一致，以保障成本核算的正確性。
2、必須正確及時報送規(guī)定的各類報表，收付存報表、材料耗用匯總表、三個月以上積壓物資報表、貨到票未到材料明細表每月27日前上報財務及相關部門，并確保其正確無誤。
3、庫存物資清查盤點中發(fā)現(xiàn)問題和差錯，應及時查明原因，并進行相應處理。如屬短缺及需報廢處理的，必須按審批程序經(jīng)領導審核批準后才可進行處理，否則一律不準自行調(diào)整。發(fā)現(xiàn)貨物失少或質(zhì)量上的問題(如過期、受潮、變質(zhì)或損壞等)，應及時的用書面的形式向有關部門匯報。
4、倉庫現(xiàn)場管理工作必須嚴格按照6s要求、iso9000標準及各事業(yè)部分廠的具體規(guī)定執(zhí)行。
房管局工作心得體會篇二
眾所周知，房務部是一個直接面對客人的部門它的管轄范圍又大。你知道客房管理
心得體會
范文是什么嗎?接下來就是本站小編為大家整理的關于客房管理心得體會范文，供大家閱讀!
要想在管理中掌握主動權(quán)，達到有效管理的目的，首先，管理者必須具備“問題”意識。
一、眼里有問題
管理人員要善于觀察事物，善于發(fā)現(xiàn)問題并及時跟進。在平時的工作中，要眼中有物、眼中有事、眼中有人、眼中有活。要做到能用眼睛表達、眼睛說話，隨時發(fā)現(xiàn)客人欲言又止的問題，提前看到客人的下一步要求、打算。把問題解決在客人要求之前。眼里能看得到問題是經(jīng)驗的積累和對業(yè)務、專業(yè)熟悉的表現(xiàn)。同時在管理的實踐中還要能看到自己的不足，從困難、失敗中去總結(jié)，任何問題都將迎刃而解。
二、腦子里思考問題
用心思考、用腦做事，是每個管理人員解決問題的法寶，管理者要善于思考問題，善于謀劃未來，善于分析判斷，要勤動腦，多出主意，多當參謀，對外善于攻略，對內(nèi)善于協(xié)調(diào)、善于學習，收集撲捉先進文化信息，變化的市場信息，提高認知度，提高個人自身素質(zhì)，提高對市場的敏感性，并立即作出反應，這樣才能帶出一支符合高星級酒店要求的員工隊伍。
三、動手解決問題
管理者必須具備雷厲風行的工作作風，管理和被管理者永遠是對矛盾，作為管理者必須屏棄懶惰思想，克服互相推委、拖泥帶水、不講實效的作風，要手勤、腿勤，處理問題干練、果斷、行動迅速，解決問題講求實效，切忌虛浮。真誠聽取意見，建立管理者與被管理者之間的信任基礎，喚起員工的責任感和自豪感，激發(fā)他們的工作熱情為客人提供更好的服務。
其次，管理這者必須具備“當家”意識。
一、眼中有“家”
二、用腦子理財
管理者不僅要理好部門現(xiàn)有的財產(chǎn)，更要利用好已報廢的物品。酒店開業(yè)時間越長報廢的物品也就越多，管理者要動足腦筋對這些物品進行再次利用，降低生產(chǎn)成本。如：報廢棉制品的利用，一條報廢的一米五的被罩可以改制七個枕套，多余的邊料可以拼做員工宿舍的被套，布條可以做抹布的包邊。只要肯動腦筋報廢的物品就可以物盡其用，舊貌換新顏。
三、學會算帳
在確?？腿苏Ｊ褂梦锲返那疤嵯拢芾碚咭獙W會計算按房間出租率領用每個月所需的低值易耗品，每天按房間出租數(shù)定量配備客用品，學會用數(shù)字說明節(jié)約的重要性。在員工中要不斷宣傳，舉一反三，堅決杜絕浪費現(xiàn)象。如：水、電、汽，洗滌原料的控制。
總之，部門的各項工作要常抓不懈，通過管理達到工作要求，通過管理達到經(jīng)濟效益。
我是一個目標較明確、做事持之以恒的人，在上大二的時候，我選擇了酒店業(yè)，決意要在酒店這個服務行業(yè)中創(chuàng)造與實現(xiàn)自己的人生價值，希望有朝一日能在酒店大堂以管理者的身份接待我的客人，我的vip。剛開始的時候，我還是挺猶豫不決的，但最終我還是堅持了下來，并且在這兩年里陸續(xù)實踐著我的酒店夢。
任何給過你機會成長的人或事物，你都應該感激他(它)，所以，我現(xiàn)在很感激聚龍灣，讓我成為客房部其中一員，為我搭建了展現(xiàn)技能與素養(yǎng)的一個平臺。在幾個同班同學選擇餐飲的時候，我毅然選擇了客房，當時很多人不理解，做客房很累，又孤獨，而且刷杯子，洗馬桶、拖地板這些瑣事一個大學生怎么能吃得消?的確，很多人都不愿意去做客房，而對于我來說，這早己不稀奇，我把這一切當作自己學習的過程，是為我實現(xiàn)自己夢想的一步棋子，正所謂：三十六行，行行出狀元，在酒店里，只要你用心學好技能，任何一個崗位都有實現(xiàn)你理想的機會，也同樣值得為自己喝彩，在前段時間來度假村巡回演示的全國旅游飯店服務技術能手，兩位客房服務員出色的做床表演博得了陣陣歡呼，這不也正說明了做客房也可以大有作為的嗎?做客房的確很累，但是做酒店這一行業(yè)哪有不累的呢?每個崗位都會“累”，只有我們擺正心態(tài)才能在崗位中做得開心，做得成功。
做客房，很多時間都是單崗，所以，會有點孤獨，即使比較悶，令人難以忍受，可對于我來說，這剛好是一種鍛煉，做客房讓人學會忍耐，學會獨立處理一些事情，應對一些突發(fā)情況，忍耐，這不單是一種職業(yè)能力更是一種人生態(tài)度，忍耐叫人慢慢去等待，不要急功近利，當你每天都不停地做房，很累的時候，依然能堅持自己的信念，心平氣和去做平凡，在別人看來根本不起眼工作，這不是每個人都能做到的，這需要時間去磨練，做客房讓我從中得到實際的鍛煉與成長，并從中找到真正的快樂，我根本不需要自怨自艾。
整天刷杯子、洗馬桶和拖地板對于一個大學生來說，在別人看來，是大材小用，從而變得不可思議，記得度假村劉總監(jiān)曾說過：“你剛來，我可以給你一個部長或主管的位置讓你做，可是你能做得來嗎?的確，萬事總是有開頭，一步一個腳印是有必要的，而我覺得，如果一個人被社會稱之為天之驕子的大學生，能夠不介懷外界的說法放下成見，可以默默地從刷杯子、洗馬桶等這些小事做起，這令人欽佩，再說，在酒店的崗位上，每個員工都是一樣的本質(zhì)，那就是服務員，顧客真誠的朋友。
在聚龍灣的這段日子里，我認識了很多人，并從中虛心向他們學習，使自身的技能與服務意識得到進一步的提高，可我還年輕，我的酒店路還很長，需要付出別人更多的汗水與努力，而在這些努力與汗水當中，更希望能豐富自己的人生閱歷與經(jīng)驗，活到老、學到老。
談到客房服務管理的問題上各人有各人的見解，每個賓館也是根據(jù)各自的具體情況有著不同的管理方法。本人自97年賓館管理專業(yè)畢業(yè)后就進入均瑤集團均瑤賓館，十年來一直從事客房服務管理工作，對客房的服務管理工作情有獨衷，從中也學到了不少的東西。結(jié)合均瑤賓館重新開業(yè)后的工作經(jīng)歷，通過自己多年來的切身體會和經(jīng)驗，淺談自己對客房服務管理的心得與大家一起探討和共勉。
客房主要是為住店客人提供住宿休息的部門、場所，它為客人提供的服務很多，所要求的標準也各不相同，要管理好客房，需要把握好管理的“度”。本人認為做好以下幾個方面的工作對客房管理很有幫助：
一：管理靠控制、效果見細節(jié)
回顧客房的各項工作能否正常運轉(zhuǎn)，結(jié)果能否達到標準的要求，最重要的還是工作過程的控制與管理。因為工作過程控制的合理與準確，管理是否到位，決定了服務工作結(jié)果是否符合標準，能否讓客人滿意。談到服務工作過程的控制與管理的重要性，我深有感觸，對客人來講，客房最基本的、也是最關鍵的是衛(wèi)生情況是否干凈。賓館都會根據(jù)自身客房的情況制定了清潔的標準、要求和流程，并對員工進行相應的培訓。但在平時的工作中，部分員工清掃房間時，會有意無意地縮減規(guī)定的流程，降低清潔的要求，這就需要客房的管理者在工作巡查時，不僅檢查結(jié)果更要檢查清掃的過程是否符合相關的要求、流程，是否達到清潔工的標準，發(fā)現(xiàn)縮減流程、降低清潔要求的，立即讓員工按標準返工。之前，就曾發(fā)生過房間袋裝茶葉未按規(guī)定的要求補充，被新入住的客人投訴;清掃整理住客房時，只是更換了棉織品和易耗品，未按要求清理房間衛(wèi)生，結(jié)果也被客人投訴。因此客房服務工作過程的控制和管理的好壞對客房工作的成果影響很大。
二、待客如家人、服務現(xiàn)愛心
在上面我們提到客房主要是為住店客人提供住宿休息的部門、場所，它不僅為客人提供的星級標準服務，有時還要為客人所提供的特殊的服務，這樣要求我們不僅要有專業(yè)服務知識和技能，更要我們對待客人象親人，服務過程要有愛心。我們曾碰到有位客人來住宿，入住不久，就反映肚子痛，起初以為是受涼引起的，我讓服務員給客人提供毛巾熱敷，但并不見好轉(zhuǎn)，不多久就見客人臉色慘白，手發(fā)青，并伴有嘔吐，我看到客人這種情況，馬上安排員工直接將客人背出酒店送往醫(yī)院搶救，幸好送得及時客人經(jīng)救治身體己無大礙。第二天，客人的朋友特意找到我們，對我們的服務和幫助表示感謝。
三、個性化服務、添溫馨穩(wěn)客源
隨著社會的發(fā)展，賓館酒店行業(yè)的競爭也越來越激烈，為了不被淘汰，賓館不能只觀注標準化的服務，需要拓展個性化服務，確立自身的服務特色和特點，以區(qū)別與同行，由此吸引顧客來消費。我們推出為帶小孩的客人提供給小孩免費洗衣的服務和商務客提供免費大瓶淋浴用品的服務，從而吸引并穩(wěn)定了一批顧客。
四、團隊合作、主動配合
客房的各項工作完成情況如何除了部門管理人員的努力奮斗，還需要賓館其他部門的配合。以往客房的很多工作都是被動的等其他部門來配合協(xié)助，我們改變這種想法，化被動為主動，同其他部門積極聯(lián)系溝通，了解他們的工作情況與進度，從而調(diào)整客房的一些工作的開展，使客房的各項工作開展得更加順利。如我們通過主動和銷售前臺部門聯(lián)系，了解客房預訂及抵達情況，合理安排不同房類的客房地毯清洗工作。
以上是我對客房管理的幾點心得，要想做好客房的管理工作除了自身對工作的總結(jié)外，還需要增強對酒店管理知識的學習和積累，同時也要與同行多溝通交流，這樣才能使我們的服務工作更上一層樓。
房管局工作心得體會篇三
房管干部是城市管理的重要力量，他們承擔了維護市容市貌、保障居民合法權(quán)益、推動城市發(fā)展等職責。作為一名房管干部，我深感自己的工作不僅僅是一份職責，更是一種責任和使命。在工作中，我感悟頗多，下面我將結(jié)合自身實踐，總結(jié)一些心得體會。
第二段：加深責任感
作為一名房管干部，我們每天面對的是眾多的人民群眾，他們是我們服務的對象，也是我們需要為他們解決各種問題的責任所在。在這個過程中，我們不僅要完善自己的工作能力，更需要去加深自己的責任感。要認真思考每一項工作，每一件事情，不斷提高服務意識和能力，時刻以人民群眾的利益為重，積極關注他們的需求和訴求，為他們提供高效優(yōu)質(zhì)的服務，讓人民感受到我們的用心。
第三段：提升協(xié)商能力
在處理突發(fā)事件或處理矛盾糾紛的時候，協(xié)商能力尤為重要。作為房管干部，必須具備協(xié)商的能力，處理矛盾糾紛不是一件容易的事情，需要我們以平和的心態(tài)，通情達理的方式，耐心婉轉(zhuǎn)的語言，富有同情心、責任心、愛心、耐心和耐性地去開展協(xié)商工作。而我們可以通過學習溝通技巧和心理學，提升自己的協(xié)商能力。在協(xié)商解決問題的過程中，要充分尊重對方的意見，堅決避免激化矛盾，讓每一位民眾感到公平公正，倍受信任。
第四段：加強團隊意識
房管干部的服務工作，是一個團隊協(xié)作的過程，需要我們具備高度的團隊意識。加強團隊意識，在工作中提高溝通協(xié)作能力，讓每一位隊員充分的承擔起自身的責任和職責，形成互相配合、相互促進的良好工作氛圍。團隊意識還包括對于上級領導和同事的信任和支持，保持良好的工作氛圍，為工作提供良好的基礎。
第五段：不斷學習
不斷學習是房管干部的必修課，也是每一位干部應該具備的素質(zhì)。隨著時代的變遷和社會的發(fā)展，我們在工作中遇到的問題或難點也時常發(fā)生改變。我們需要不斷學習新技術、新理論、新知識，保持工作的先進性和創(chuàng)新性?？梢酝ㄟ^參加各種培訓和會議，閱讀相關書籍或互聯(lián)網(wǎng)文章等方式，不斷提高自己的工作能力和水平，使自己更加適應快速發(fā)展的社會環(huán)境。
總結(jié)：
作為一名房管干部，我們始終秉持著服務民眾、維護社會和諧、促進城市發(fā)展的信念，堅持溝通協(xié)作、探索創(chuàng)新、勇于擔當、通情達理以及不斷學習的工作方針。在今后的工作中，我們將不斷加強自身的素質(zhì)和能力，經(jīng)過不斷的努力和奮斗，做到帶領團隊推動城市管理和建設的有效實施，切實把為民服務、達到美好社區(qū)建設這一宗旨落實到實處。
房管局工作心得體會篇四
人民辦事中心領導：
你們好!
我是青州市銘旺火鍋店的負責人。隨著天氣轉(zhuǎn)涼，在朋友的幫助下，我開辦了一家火鍋店，準備在9月12日開業(yè)。到了9月9日晚，我和朋友們收拾店鋪衛(wèi)生的時候，才發(fā)現(xiàn)還沒有辦理衛(wèi)生許可證，這時離開業(yè)還有兩天，時間非常緊張，不知道能不能辦好衛(wèi)生許可證，但是開業(yè)的請?zhí)及l(fā)出去了，開業(yè)日期不好更改，我非常著急。第二天，我抱著試試看的態(tài)度，來到辦事中心衛(wèi)生局窗口進行咨詢。窗口工作人員非常熱情，聽我說完了情況后，勸我不要著急，并立即幫我聯(lián)系查體、安排工作人員察看現(xiàn)場等事宜，到9月11日上午，我便順利拿到了衛(wèi)生許可證，真是讓我喜出望外。辦事期間，衛(wèi)生局窗口工作人員的服務態(tài)度、服務質(zhì)量和服務效率給我留下了深刻印象，我非常感激。同時，我也非常感激人民辦事中心領導給人民群眾創(chuàng)造了這么好的一個辦事環(huán)境，不但條件舒適，而且工作效率高，真是太方便、太好了。
再一次說聲謝謝!
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房管局工作心得體會篇五
近年來，我國房地產(chǎn)行業(yè)快速發(fā)展，房管工作也因此備受關注。然而，與其它行業(yè)一樣，房地產(chǎn)行業(yè)也存在著一些廉政風險。在這個背景下，加強房管的廉政建設就顯得尤為重要。在過去的工作中，我有幸和一些優(yōu)秀的房管同事一起工作，從他們身上學到了一些重要的廉政心得，下面我將以五段式的方式，對這些心得進行總結(jié)與分享。
第一段：廉政意識的重要性
廉政意識是房管工作的基石。只有時刻保持對黨紀國法的敬畏之心，時刻保持持廉潔自律的意識，才能做好房管工作。作為房管人，要時刻謹記自己的職責，并時刻保持清醒的頭腦，堅守底線，不為金錢所動，不為利益所動。只有做到廉潔奉公，才能讓人民群眾的權(quán)益得到保護，才能讓我們的房地產(chǎn)市場健康有序的發(fā)展。
第二段：加強制度建設
制度是防范腐敗最有力的武器。在房地產(chǎn)領域，也需要建立和完善相應的制度，加大監(jiān)管力度，全面推行陽光化操作，讓整個行業(yè)更加透明、規(guī)范。同時，要加強對房地產(chǎn)從業(yè)人員的培訓，讓他們更加清楚自己的職責和規(guī)范，知道自己該做什么，不該做什么。只有通過不斷加強制度建設，才能讓廉政建設更加牢固可靠。
第三段：加強監(jiān)督檢查
廉政建設需要各方的共同參與。除了加強制度建設，我們還需要加強對房地產(chǎn)行業(yè)的監(jiān)督檢查，重點關注風險領域。要加大對違法違規(guī)行為的查處力度，對涉嫌腐敗的案件進行嚴厲打擊。同時，我們也需要借助廣大人民群眾的力量，鼓勵他們積極參與監(jiān)督工作，從而形成全社會對廉政建設的共識，為房地產(chǎn)行業(yè)的廉政建設提供有力支持。
第四段：加強信用體系建設
建立健全的信用體系對于房地產(chǎn)行業(yè)的廉政建設至關重要。信用體系可以幫助區(qū)分主動遵守規(guī)則的企業(yè)和個人，對違法違規(guī)行為進行懲罰。通過建立信用體系，我們可以將不良記錄和違規(guī)行為實時記錄和公示，從而形成一種良好的廉政氛圍。同時，信用體系還可以鼓勵那些遵守規(guī)則、誠實守信的企業(yè)和個人，給予他們更多的支持和獎勵，為廉政建設提供正向激勵。
第五段：加強教育宣傳
廉政建設需要全民參與，而宣傳教育是其中的重要一環(huán)。我們要通過各種渠道，加強對房地產(chǎn)從業(yè)人員和廣大市民的教育宣傳工作。要讓他們明白廉政建設的重要性，了解廉政行為的內(nèi)涵，樹立正確的價值觀。通過教育宣傳，我們可以增強大家的廉政意識，促進整個社會的廉政建設。
總結(jié)起來，房管廉政心得體會是我們在實際工作中逐漸摸索出的一種經(jīng)驗總結(jié)與分享。通過加強廉政意識、制度建設、監(jiān)督檢查、信用體系建設和教育宣傳，我們可以不斷加強房管的廉政建設，為我國房地產(chǎn)行業(yè)的健康有序發(fā)展提供堅實的保障。相信在不久的將來，我們的房地產(chǎn)市場一定會更加廉潔透明，為人民群眾創(chuàng)造更加美好的生活。
房管局工作心得體會篇六
房屋是人們最為關心的事情之一，而政府的房屋管理部門則是保障公民住房權(quán)益的重要力量。作為房管干部，面對復雜的房地產(chǎn)市場和眾多的住房問題，我們需要在實踐中不斷積累經(jīng)驗和學習，做好相關工作，保障人民群眾的根本利益。在這篇文章中，我將分享自己在房屋管理工作中的心得體會。
二段：入手前期工作，“三查三清”準備充分
房產(chǎn)管理工作的入口工作，即需要我們進行前期的準備。首先，要及時進行“三查三清”工作，了解區(qū)域內(nèi)的房屋狀況，包括房屋規(guī)劃、建房申請以及土地證、房產(chǎn)證等資料齊備情況，以便于下一步的管理。此外，在接待群眾時要做好記錄，確保涉及到批文、收費和管制等問題時均有明確的憑證和資料可供查詢。
三段：強調(diào)優(yōu)化服務，爭取人民群眾支持
作為房屋管理干部，我們不能僅僅是管控，還需要注重服務，爭取人民群眾的支持。這就需要我們在工作中做到真正的為人民服務，以人民為中心，優(yōu)化工作流程，提高管理效率，解決房屋相關的問題和疑惑。同時開設“綠色通道”也是一個不錯的選擇，為符合條件的居民提供快速、便捷、高效的服務，積極推動房屋管理工作的服務化。
四段：強化責任模式，確保管理工作的落實
房屋管理工作是一項責任重大的職務，我們必須時刻牢記職責，嚴格執(zhí)行相關政策，確保管理工作的落實。人社部已經(jīng)對房屋管理工作提出了嚴格的要求，不符合相關標準的房屋必須進行整改。我們需要進一步強化責任模式，明確職責分工，加大房屋管理的宣傳力度，推動全縣推行“房屋管理責任照顧計劃”，達到完善房屋管理機制，讓責任落到實處，盡最大的努力讓人民群眾滿意。
五段：建立疫情時期的應急響應機制，嚴把疫情防控關口
當前，全球新冠疫情仍在持續(xù)蔓延，為保障人民群眾的健康與生命安全，房屋管理工作也不能松懈。我們需要在疫情時期建立應急響應機制，制定疫情防控的嚴格措施，確保房屋管理工作不受疫情影響，積極做好疫情期間的防疫工作。保持每日例行巡檢，嚴格社區(qū)管控等，為疫情防控工作貢獻力量。
結(jié)尾
房屋管理工作涉及面非常廣，既包括日常管理，又有大量的前期準備工作和緊急應對情況下的應急響應措施。房管干部需要時刻以人民為中心，強化責任意識，加強服務意識，確保房屋管理工作真正地保障人民群眾權(quán)益，為全縣的經(jīng)濟、社會發(fā)展作出更大的貢獻。
房管局工作心得體會篇七
回顧一年的工作，對如何踏踏實實地履行自己的職責，不辜負領導對我的期望，是我的工作得到辦事單位及群眾的認可。這是我經(jīng)常思考的問題，同時也深感身上的擔子不輕，為更好地完成今后的工作，現(xiàn)將一年以來，個人工作總結(jié)報報如下：
一、自覺加強理論學習，努力提高政治思想素質(zhì)，積極上進。
加強理論學習，首先是從思想上重視。在過去的一段時間里，我能夠加強對政治理論知識的學習，認真學習黨的章程，學習馬列主義、毛澤東思想鄧小平理論和“三個代表”重要思想，并思考如何在自己的崗位上實踐的重要思想。我還深入細致的學習了“十七屆五中全會”會議精神，同時注重加強對世界時事政治的了解，通過學習，提高了自己的`政治鑒別能力，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦。
加強理論學習，其次是在行動上落實。在工作中針對自己的本職工作，系統(tǒng)地進行學習。我深知要創(chuàng)新工作思維，提高工作效率是我最大的目標，也是理論與實踐相結(jié)合的最好體現(xiàn)。我要求自己必須做好表率，時時做到熱情接待辦事群眾，實實在在的為群眾服務，讓領導放心，讓群眾滿意。
加強理論學習第三就是注重對實踐的指導意義，就是能夠掌握并能熟悉運用理論知識，幫助自己在復雜多變的社會現(xiàn)象中認識事物的本質(zhì)。
當然加強學習仍將是我今后工作和生活中的一項主要的內(nèi)容。不斷加強學習，以適應社會發(fā)展的需要，不斷地提高自己的政治理論素質(zhì)，以適應社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求。
二、積極努力，力求更好的完成自己的窗口工作。
在工作中，我嚴格要求自己，踏實肯干，并能夠完成領導給予我的各項任務。為了提高自身的素質(zhì)，我不但積極參加各種組織活動，還經(jīng)常上網(wǎng)查閱、學習業(yè)務相關資料，做好本職工作，遇到問題虛心向有經(jīng)驗的同事請教，積累自身工作經(jīng)驗。
在工作中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，能夠正確面對挫折，辨證的看待問題。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài)，努力開展工作。
三、盡職盡責、一絲不茍，完成科室工作
嚴以律己，樹立良好形象。嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務，加班加點，毫無怨言。
工作中，作為黨員，始終嚴格要求自己，服從領導的各項安排，對于領導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責、認認真真地去完成，不計較個人得失。經(jīng)常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。
時俱進，積極進取，力爭使自己的政治素質(zhì)和業(yè)務水平在較短的時間內(nèi)再上新臺階，以適應現(xiàn)代社會飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領導安排的各項工作任務。
下一步，重點搞好以下幾方面工作：
一、進一步加強業(yè)務學習。堅持謙虛謹慎，不驕不躁的工作作風，發(fā)揚團結(jié)他人、謙虛學習的精神，虛心向領導學習，向同事學習，不斷提高自身素養(yǎng)。
二、強化服務意識，做好個人工作計劃，增強責任感、壓迫感，提高工作效率和服務質(zhì)量。堅持做到身體力行，以更加飽滿的工作熱情，以更加積極的精神面貌開展工作；還需要進一步加大對思想政治理論的學習，不斷提高個人的思想理論水平。不斷加強對人生觀、世界觀、價值觀的改造，為黨旗增輝、為發(fā)展服務、為百姓造福。
xxx20xx年2月8日
房管局工作心得體會篇八
第一段：引言（200字）
房地產(chǎn)行業(yè)是與人民生活息息相關的重要行業(yè)，而房管工作則承擔著保障市民住房安全、維護市場秩序、營造良好營商環(huán)境等重要職責。然而，近年來，一些地方在房地產(chǎn)開發(fā)領域出現(xiàn)了腐敗現(xiàn)象，違規(guī)違法行為層出不窮，給人們生活帶來了很多不便。在這樣的背景下，房管廉政顯得格外重要。經(jīng)過多年的房管工作，我深切體會到房管廉政的重要性和難度，下面將從加強自身建設、依法執(zhí)政、加強監(jiān)管、積極作為和提升服務質(zhì)量五個方面談一談我的心得體會。
第二段：加強自身建設（200字）
作為一名房管領域的工作人員，廉政自律是我們最基本的要求。在日常工作中，我們必須自覺嚴格遵守黨紀國法，嚴守廉潔自律底線，塑造良好的形象。同時，還要加強學習，提升自身素質(zhì)和業(yè)務水平，不斷提高房管工作的能力與水平。在實踐中，我們要積極參加各類培訓和學習活動，不斷充實自己的知識庫，做到廉政上不做手腳、業(yè)務上不出差錯、服務上不出紕漏。
第三段：依法執(zhí)政（200字）
廉政是依法管理的前提和保障。作為房管工作人員，我們應嚴格按照法律法規(guī)辦事，確保房地產(chǎn)市場的健康發(fā)展。在實踐中，我們要加強對相關法律法規(guī)的學習和研究，明確自己的法律職責和權(quán)力，切實履行好自己的執(zhí)法職責。同時，我們要強化對違法違規(guī)行為的查處，堅決打擊各種犯罪活動，做到法不阿貴、貪不得寸、清風常掛。
第四段：加強監(jiān)管（200字）
作為房管行業(yè)的從業(yè)人員，我們要時刻保持高度的警惕性，加強對房地產(chǎn)市場的監(jiān)管。要做到“紅線不越、底線不碰”，及時發(fā)現(xiàn)和處理各種違規(guī)行為，防止市場大起大落，維護市場秩序穩(wěn)定。在實踐中，我們要加強與其他政府部門的協(xié)作，形成合力，共同維護市場穩(wěn)定。同時，我們要加強與社會各界的溝通與交流，建立有效的信息渠道，擴大監(jiān)管的力度和廣度。
第五段：積極作為、提升服務質(zhì)量（200字）
作為房管工作人員，我們要積極主動地為群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務。在工作中，我們要樹立為人民服務的理念，時刻把群眾的利益放在第一位，依法依規(guī)盡職盡責。我們要注重問題導向，在服務中發(fā)現(xiàn)和解決問題，不斷提升服務質(zhì)量和效率。同時，我們要推行陽光執(zhí)政，公開透明地履行工作，在廣大市民中樹立良好的信譽。
結(jié)尾段：總結(jié)廉政心得（200字）
房管工作決定著人們的日常生活，房管廉政更是直接關系到人民利益的大問題。在這個過程中，作為房管工作人員，我們必須加強自身建設，嚴守法律法規(guī)，加強監(jiān)管力度，積極作為，提升服務質(zhì)量。只有做到廉潔自律、依法執(zhí)政、加強監(jiān)管、積極作為、提升服務質(zhì)量，才能更好地維護人民的利益，助力房地產(chǎn)市場的健康持續(xù)發(fā)展。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平，為社會提供更好的房管服務。
房管局工作心得體會篇九
第一段：
機房是現(xiàn)代工作和生活不可或缺的一部分，它承載著公司的重要數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡設備，因此機房管理的重要性不言而喻。在我工作的這些年里，我有幸參與了機房的管理工作，并且積累了一些心得體會。通過反思和總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)機房管理需要做到安全、穩(wěn)定、高效三個方面。接下來我將從這三個方面進行闡述。
第二段：
首先，機房管理的核心是要保證安全。機房內(nèi)部擁有大量敏感數(shù)據(jù)和昂貴的設備，一旦安全措施不到位，可能會造成重大損失。因此，我們在機房的進入和開展工作時要有嚴格的權(quán)限控制機制。首先，需要制定清晰的準入規(guī)范，例如只有獲得授權(quán)的人員才能進入機房；其次，要安排定期的安全巡檢，確保機房設備和環(huán)境沒有異常；最后，要配備專業(yè)的機房監(jiān)控系統(tǒng)來實時監(jiān)控機房內(nèi)的工作狀態(tài)。通過這些安全措施的實施，可以有效地保護機房的安全。
第三段：
其次，機房管理還需要保證穩(wěn)定性。機房是公司網(wǎng)絡的核心樞紐，如果機房出現(xiàn)故障或者網(wǎng)絡中斷，將會對公司的正常運行造成嚴重影響。因此，我們在機房管理中要注重設備的穩(wěn)定性。首先，要定期進行設備的維護和升級，及時替換老化的設備，確保設備運行的穩(wěn)定性；其次，要建立健全的備份和恢復機制，以免數(shù)據(jù)丟失或者無法及時恢復；最后，要建立應急預案，以便在機房發(fā)生故障時能夠快速響應并恢復正常運行。通過這些措施，可以保證機房的穩(wěn)定性和正常運行。
第四段：
此外，機房管理還需要高效。隨著信息時代的到來，公司對機房的要求越來越高，需要更快的響應速度和更強的處理能力。因此，機房管理需要加強效率和提高處理能力。首先，要合理規(guī)劃機房的布局，將不同類型的設備分類放置，方便維護和管理；其次，要培訓和提高機房操作人員的技術水平，使其能夠熟練操作各種設備；最后，要引入自動化管理工具，通過自動化的方式來管理機房，以提高工作效率。通過這些措施，可以提高機房管理的效率和處理能力。
第五段：
總結(jié)起來，機房管理需要做到安全、穩(wěn)定、高效三個方面。在實際工作中，我們要加強安全管理，提高權(quán)限控制和設備監(jiān)控能力；要注重設備穩(wěn)定性，定期維護設備和建立備份恢復機制；要提高工作效率，合理規(guī)劃機房布局和培訓操作人員技術水平。通過這些措施，我們可以保護機房的安全，確保機房的穩(wěn)定運行，提高機房工作的效率。機房管理是一個持續(xù)學習和改進的過程，我們應該時刻關注新技術和實踐經(jīng)驗，不斷完善機房管理的方法和策略。只有這樣，我們才能更好地服務于公司的發(fā)展和客戶的需求。
房管局工作心得體會篇一
一、倉庫日常管理
1、倉庫保管員必須合理設置各類物資和產(chǎn)品的明細賬簿和臺賬。管理公司內(nèi)酒水，飲料等消費物品。統(tǒng)計每日管理物品的結(jié)存情況，便于公司對相關消費物品的采購。
2、做好各類物料和產(chǎn)品的日常核查工作，倉庫保管員必須對各類庫存物資定期進行檢查盤點，并做到賬、物、卡三者一致。鑄件倉管員必須定期對每種消費品進行核對并記錄，如有變動及時向營業(yè)部、財務部反映，以便及時調(diào)整。
3、各營業(yè)部必須根椐營業(yè)計劃及倉庫庫存情況合理確定采購數(shù)量，并嚴格控制各類物資的庫存量，有條件單位逐步實行零庫存;倉庫保管員必須定期進行各類存貨的分類整理，對存放期限較長，逾期失效等不良存貨，要按月編制報表，報送營業(yè)部領導及財務人員，營業(yè)部對本單位的各類不良存貨每月必須提出處理意見，責成相關部門及時加以處理。
二、入庫管理
1、物料進倉時，倉庫管-理-員必須憑送貨單、檢驗合格單辦理入庫手續(xù);如屬回用物資應憑回用單辦理入庫手續(xù)，拒絕不合格或手續(xù)不齊全的物資入庫，杜絕只見發(fā)票不見實物或邊辦理入庫邊辦理出庫的現(xiàn)象。
2、入庫時，倉庫管-理-員必須查點物資的數(shù)量、規(guī)格型號、合格證件等項目，如發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量、質(zhì)量、單據(jù)等不齊全時，不得辦理入庫手續(xù)。未經(jīng)辦理入庫手續(xù)的物資一律作待檢物資處理放在待檢區(qū)域內(nèi)，經(jīng)檢驗不合格的物資一律退回，放在暫放區(qū)域，同時必須在短期內(nèi)通知經(jīng)辦人員負責處理。
3、一切貨物的購入都必須用增植稅專用發(fā)票方可入庫報銷，無稅票的，其材料價格必須下浮到能補足扣稅額為止，同時要注意審查發(fā)票的正確性和有效性。
4、入庫貨物在未收到相應發(fā)票前，倉管員必須建立貨到票未到材料明細賬，并及時填開貨到票未到收料單(在當月票到的可不開)，在收到發(fā)票后，沖銷原貨到票未到收料單，并開具材料票到收料單，月底將貨到票未到材料清單上報財務。
5、收料單的填開必須正確完整，供應單位名稱應填寫全稱并與發(fā)票單位一致，如屬票到抵沖的，應在備注欄中注明原入庫時間。收料單上必須有保管員及經(jīng)手人簽字，并且字跡清楚。
6、因質(zhì)量等原因而發(fā)生的退回貨物，必須由營業(yè)部財務部部相關人員填寫退回處理單，辦妥手續(xù)后方可辦理入庫手續(xù)。
三、出庫管理
1、各類材料的發(fā)出，原則上采用先進先出法。酒水等出庫時必須辦理出庫手續(xù)，并做到限額領貨，各部門領用的物料必須由各部門長統(tǒng)一領取，領貨人員憑各部門長開具的流程單或相關憑證向倉庫領取，領料員和倉管員應核對物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量狀況，核對正確后方可發(fā)料;倉管員應開具領料單，經(jīng)領貨人簽字，登記入卡、入帳。
四、報表及其他管理
1、倉管員在月末結(jié)賬前要與各部門做好物料進出的銜接工作，各相關部門的計算口徑應保持一致，以保障成本核算的正確性。
2、必須正確及時報送規(guī)定的各類報表，收付存報表、材料耗用匯總表、三個月以上積壓物資報表、貨到票未到材料明細表每月27日前上報財務及相關部門，并確保其正確無誤。
3、庫存物資清查盤點中發(fā)現(xiàn)問題和差錯，應及時查明原因，并進行相應處理。如屬短缺及需報廢處理的，必須按審批程序經(jīng)領導審核批準后才可進行處理，否則一律不準自行調(diào)整。發(fā)現(xiàn)貨物失少或質(zhì)量上的問題(如過期、受潮、變質(zhì)或損壞等)，應及時的用書面的形式向有關部門匯報。
4、倉庫現(xiàn)場管理工作必須嚴格按照6s要求、iso9000標準及各事業(yè)部分廠的具體規(guī)定執(zhí)行。
房管局工作心得體會篇二
眾所周知，房務部是一個直接面對客人的部門它的管轄范圍又大。你知道客房管理
心得體會
范文是什么嗎?接下來就是本站小編為大家整理的關于客房管理心得體會范文，供大家閱讀!
要想在管理中掌握主動權(quán)，達到有效管理的目的，首先，管理者必須具備“問題”意識。
一、眼里有問題
管理人員要善于觀察事物，善于發(fā)現(xiàn)問題并及時跟進。在平時的工作中，要眼中有物、眼中有事、眼中有人、眼中有活。要做到能用眼睛表達、眼睛說話，隨時發(fā)現(xiàn)客人欲言又止的問題，提前看到客人的下一步要求、打算。把問題解決在客人要求之前。眼里能看得到問題是經(jīng)驗的積累和對業(yè)務、專業(yè)熟悉的表現(xiàn)。同時在管理的實踐中還要能看到自己的不足，從困難、失敗中去總結(jié)，任何問題都將迎刃而解。
二、腦子里思考問題
用心思考、用腦做事，是每個管理人員解決問題的法寶，管理者要善于思考問題，善于謀劃未來，善于分析判斷，要勤動腦，多出主意，多當參謀，對外善于攻略，對內(nèi)善于協(xié)調(diào)、善于學習，收集撲捉先進文化信息，變化的市場信息，提高認知度，提高個人自身素質(zhì)，提高對市場的敏感性，并立即作出反應，這樣才能帶出一支符合高星級酒店要求的員工隊伍。
三、動手解決問題
管理者必須具備雷厲風行的工作作風，管理和被管理者永遠是對矛盾，作為管理者必須屏棄懶惰思想，克服互相推委、拖泥帶水、不講實效的作風，要手勤、腿勤，處理問題干練、果斷、行動迅速，解決問題講求實效，切忌虛浮。真誠聽取意見，建立管理者與被管理者之間的信任基礎，喚起員工的責任感和自豪感，激發(fā)他們的工作熱情為客人提供更好的服務。
其次，管理這者必須具備“當家”意識。
一、眼中有“家”
二、用腦子理財
管理者不僅要理好部門現(xiàn)有的財產(chǎn)，更要利用好已報廢的物品。酒店開業(yè)時間越長報廢的物品也就越多，管理者要動足腦筋對這些物品進行再次利用，降低生產(chǎn)成本。如：報廢棉制品的利用，一條報廢的一米五的被罩可以改制七個枕套，多余的邊料可以拼做員工宿舍的被套，布條可以做抹布的包邊。只要肯動腦筋報廢的物品就可以物盡其用，舊貌換新顏。
三、學會算帳
在確?？腿苏Ｊ褂梦锲返那疤嵯拢芾碚咭獙W會計算按房間出租率領用每個月所需的低值易耗品，每天按房間出租數(shù)定量配備客用品，學會用數(shù)字說明節(jié)約的重要性。在員工中要不斷宣傳，舉一反三，堅決杜絕浪費現(xiàn)象。如：水、電、汽，洗滌原料的控制。
總之，部門的各項工作要常抓不懈，通過管理達到工作要求，通過管理達到經(jīng)濟效益。
我是一個目標較明確、做事持之以恒的人，在上大二的時候，我選擇了酒店業(yè)，決意要在酒店這個服務行業(yè)中創(chuàng)造與實現(xiàn)自己的人生價值，希望有朝一日能在酒店大堂以管理者的身份接待我的客人，我的vip。剛開始的時候，我還是挺猶豫不決的，但最終我還是堅持了下來，并且在這兩年里陸續(xù)實踐著我的酒店夢。
任何給過你機會成長的人或事物，你都應該感激他(它)，所以，我現(xiàn)在很感激聚龍灣，讓我成為客房部其中一員，為我搭建了展現(xiàn)技能與素養(yǎng)的一個平臺。在幾個同班同學選擇餐飲的時候，我毅然選擇了客房，當時很多人不理解，做客房很累，又孤獨，而且刷杯子，洗馬桶、拖地板這些瑣事一個大學生怎么能吃得消?的確，很多人都不愿意去做客房，而對于我來說，這早己不稀奇，我把這一切當作自己學習的過程，是為我實現(xiàn)自己夢想的一步棋子，正所謂：三十六行，行行出狀元，在酒店里，只要你用心學好技能，任何一個崗位都有實現(xiàn)你理想的機會，也同樣值得為自己喝彩，在前段時間來度假村巡回演示的全國旅游飯店服務技術能手，兩位客房服務員出色的做床表演博得了陣陣歡呼，這不也正說明了做客房也可以大有作為的嗎?做客房的確很累，但是做酒店這一行業(yè)哪有不累的呢?每個崗位都會“累”，只有我們擺正心態(tài)才能在崗位中做得開心，做得成功。
做客房，很多時間都是單崗，所以，會有點孤獨，即使比較悶，令人難以忍受，可對于我來說，這剛好是一種鍛煉，做客房讓人學會忍耐，學會獨立處理一些事情，應對一些突發(fā)情況，忍耐，這不單是一種職業(yè)能力更是一種人生態(tài)度，忍耐叫人慢慢去等待，不要急功近利，當你每天都不停地做房，很累的時候，依然能堅持自己的信念，心平氣和去做平凡，在別人看來根本不起眼工作，這不是每個人都能做到的，這需要時間去磨練，做客房讓我從中得到實際的鍛煉與成長，并從中找到真正的快樂，我根本不需要自怨自艾。
整天刷杯子、洗馬桶和拖地板對于一個大學生來說，在別人看來，是大材小用，從而變得不可思議，記得度假村劉總監(jiān)曾說過：“你剛來，我可以給你一個部長或主管的位置讓你做，可是你能做得來嗎?的確，萬事總是有開頭，一步一個腳印是有必要的，而我覺得，如果一個人被社會稱之為天之驕子的大學生，能夠不介懷外界的說法放下成見，可以默默地從刷杯子、洗馬桶等這些小事做起，這令人欽佩，再說，在酒店的崗位上，每個員工都是一樣的本質(zhì)，那就是服務員，顧客真誠的朋友。
在聚龍灣的這段日子里，我認識了很多人，并從中虛心向他們學習，使自身的技能與服務意識得到進一步的提高，可我還年輕，我的酒店路還很長，需要付出別人更多的汗水與努力，而在這些努力與汗水當中，更希望能豐富自己的人生閱歷與經(jīng)驗，活到老、學到老。
談到客房服務管理的問題上各人有各人的見解，每個賓館也是根據(jù)各自的具體情況有著不同的管理方法。本人自97年賓館管理專業(yè)畢業(yè)后就進入均瑤集團均瑤賓館，十年來一直從事客房服務管理工作，對客房的服務管理工作情有獨衷，從中也學到了不少的東西。結(jié)合均瑤賓館重新開業(yè)后的工作經(jīng)歷，通過自己多年來的切身體會和經(jīng)驗，淺談自己對客房服務管理的心得與大家一起探討和共勉。
客房主要是為住店客人提供住宿休息的部門、場所，它為客人提供的服務很多，所要求的標準也各不相同，要管理好客房，需要把握好管理的“度”。本人認為做好以下幾個方面的工作對客房管理很有幫助：
一：管理靠控制、效果見細節(jié)
回顧客房的各項工作能否正常運轉(zhuǎn)，結(jié)果能否達到標準的要求，最重要的還是工作過程的控制與管理。因為工作過程控制的合理與準確，管理是否到位，決定了服務工作結(jié)果是否符合標準，能否讓客人滿意。談到服務工作過程的控制與管理的重要性，我深有感觸，對客人來講，客房最基本的、也是最關鍵的是衛(wèi)生情況是否干凈。賓館都會根據(jù)自身客房的情況制定了清潔的標準、要求和流程，并對員工進行相應的培訓。但在平時的工作中，部分員工清掃房間時，會有意無意地縮減規(guī)定的流程，降低清潔的要求，這就需要客房的管理者在工作巡查時，不僅檢查結(jié)果更要檢查清掃的過程是否符合相關的要求、流程，是否達到清潔工的標準，發(fā)現(xiàn)縮減流程、降低清潔要求的，立即讓員工按標準返工。之前，就曾發(fā)生過房間袋裝茶葉未按規(guī)定的要求補充，被新入住的客人投訴;清掃整理住客房時，只是更換了棉織品和易耗品，未按要求清理房間衛(wèi)生，結(jié)果也被客人投訴。因此客房服務工作過程的控制和管理的好壞對客房工作的成果影響很大。
二、待客如家人、服務現(xiàn)愛心
在上面我們提到客房主要是為住店客人提供住宿休息的部門、場所，它不僅為客人提供的星級標準服務，有時還要為客人所提供的特殊的服務，這樣要求我們不僅要有專業(yè)服務知識和技能，更要我們對待客人象親人，服務過程要有愛心。我們曾碰到有位客人來住宿，入住不久，就反映肚子痛，起初以為是受涼引起的，我讓服務員給客人提供毛巾熱敷，但并不見好轉(zhuǎn)，不多久就見客人臉色慘白，手發(fā)青，并伴有嘔吐，我看到客人這種情況，馬上安排員工直接將客人背出酒店送往醫(yī)院搶救，幸好送得及時客人經(jīng)救治身體己無大礙。第二天，客人的朋友特意找到我們，對我們的服務和幫助表示感謝。
三、個性化服務、添溫馨穩(wěn)客源
隨著社會的發(fā)展，賓館酒店行業(yè)的競爭也越來越激烈，為了不被淘汰，賓館不能只觀注標準化的服務，需要拓展個性化服務，確立自身的服務特色和特點，以區(qū)別與同行，由此吸引顧客來消費。我們推出為帶小孩的客人提供給小孩免費洗衣的服務和商務客提供免費大瓶淋浴用品的服務，從而吸引并穩(wěn)定了一批顧客。
四、團隊合作、主動配合
客房的各項工作完成情況如何除了部門管理人員的努力奮斗，還需要賓館其他部門的配合。以往客房的很多工作都是被動的等其他部門來配合協(xié)助，我們改變這種想法，化被動為主動，同其他部門積極聯(lián)系溝通，了解他們的工作情況與進度，從而調(diào)整客房的一些工作的開展，使客房的各項工作開展得更加順利。如我們通過主動和銷售前臺部門聯(lián)系，了解客房預訂及抵達情況，合理安排不同房類的客房地毯清洗工作。
以上是我對客房管理的幾點心得，要想做好客房的管理工作除了自身對工作的總結(jié)外，還需要增強對酒店管理知識的學習和積累，同時也要與同行多溝通交流，這樣才能使我們的服務工作更上一層樓。
房管局工作心得體會篇三
房管干部是城市管理的重要力量，他們承擔了維護市容市貌、保障居民合法權(quán)益、推動城市發(fā)展等職責。作為一名房管干部，我深感自己的工作不僅僅是一份職責，更是一種責任和使命。在工作中，我感悟頗多，下面我將結(jié)合自身實踐，總結(jié)一些心得體會。
第二段：加深責任感
作為一名房管干部，我們每天面對的是眾多的人民群眾，他們是我們服務的對象，也是我們需要為他們解決各種問題的責任所在。在這個過程中，我們不僅要完善自己的工作能力，更需要去加深自己的責任感。要認真思考每一項工作，每一件事情，不斷提高服務意識和能力，時刻以人民群眾的利益為重，積極關注他們的需求和訴求，為他們提供高效優(yōu)質(zhì)的服務，讓人民感受到我們的用心。
第三段：提升協(xié)商能力
在處理突發(fā)事件或處理矛盾糾紛的時候，協(xié)商能力尤為重要。作為房管干部，必須具備協(xié)商的能力，處理矛盾糾紛不是一件容易的事情，需要我們以平和的心態(tài)，通情達理的方式，耐心婉轉(zhuǎn)的語言，富有同情心、責任心、愛心、耐心和耐性地去開展協(xié)商工作。而我們可以通過學習溝通技巧和心理學，提升自己的協(xié)商能力。在協(xié)商解決問題的過程中，要充分尊重對方的意見，堅決避免激化矛盾，讓每一位民眾感到公平公正，倍受信任。
第四段：加強團隊意識
房管干部的服務工作，是一個團隊協(xié)作的過程，需要我們具備高度的團隊意識。加強團隊意識，在工作中提高溝通協(xié)作能力，讓每一位隊員充分的承擔起自身的責任和職責，形成互相配合、相互促進的良好工作氛圍。團隊意識還包括對于上級領導和同事的信任和支持，保持良好的工作氛圍，為工作提供良好的基礎。
第五段：不斷學習
不斷學習是房管干部的必修課，也是每一位干部應該具備的素質(zhì)。隨著時代的變遷和社會的發(fā)展，我們在工作中遇到的問題或難點也時常發(fā)生改變。我們需要不斷學習新技術、新理論、新知識，保持工作的先進性和創(chuàng)新性?？梢酝ㄟ^參加各種培訓和會議，閱讀相關書籍或互聯(lián)網(wǎng)文章等方式，不斷提高自己的工作能力和水平，使自己更加適應快速發(fā)展的社會環(huán)境。
總結(jié)：
作為一名房管干部，我們始終秉持著服務民眾、維護社會和諧、促進城市發(fā)展的信念，堅持溝通協(xié)作、探索創(chuàng)新、勇于擔當、通情達理以及不斷學習的工作方針。在今后的工作中，我們將不斷加強自身的素質(zhì)和能力，經(jīng)過不斷的努力和奮斗，做到帶領團隊推動城市管理和建設的有效實施，切實把為民服務、達到美好社區(qū)建設這一宗旨落實到實處。
房管局工作心得體會篇四
人民辦事中心領導：
你們好!
我是青州市銘旺火鍋店的負責人。隨著天氣轉(zhuǎn)涼，在朋友的幫助下，我開辦了一家火鍋店，準備在9月12日開業(yè)。到了9月9日晚，我和朋友們收拾店鋪衛(wèi)生的時候，才發(fā)現(xiàn)還沒有辦理衛(wèi)生許可證，這時離開業(yè)還有兩天，時間非常緊張，不知道能不能辦好衛(wèi)生許可證，但是開業(yè)的請?zhí)及l(fā)出去了，開業(yè)日期不好更改，我非常著急。第二天，我抱著試試看的態(tài)度，來到辦事中心衛(wèi)生局窗口進行咨詢。窗口工作人員非常熱情，聽我說完了情況后，勸我不要著急，并立即幫我聯(lián)系查體、安排工作人員察看現(xiàn)場等事宜，到9月11日上午，我便順利拿到了衛(wèi)生許可證，真是讓我喜出望外。辦事期間，衛(wèi)生局窗口工作人員的服務態(tài)度、服務質(zhì)量和服務效率給我留下了深刻印象，我非常感激。同時，我也非常感激人民辦事中心領導給人民群眾創(chuàng)造了這么好的一個辦事環(huán)境，不但條件舒適，而且工作效率高，真是太方便、太好了。
再一次說聲謝謝!
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房管局工作心得體會篇五
近年來，我國房地產(chǎn)行業(yè)快速發(fā)展，房管工作也因此備受關注。然而，與其它行業(yè)一樣，房地產(chǎn)行業(yè)也存在著一些廉政風險。在這個背景下，加強房管的廉政建設就顯得尤為重要。在過去的工作中，我有幸和一些優(yōu)秀的房管同事一起工作，從他們身上學到了一些重要的廉政心得，下面我將以五段式的方式，對這些心得進行總結(jié)與分享。
第一段：廉政意識的重要性
廉政意識是房管工作的基石。只有時刻保持對黨紀國法的敬畏之心，時刻保持持廉潔自律的意識，才能做好房管工作。作為房管人，要時刻謹記自己的職責，并時刻保持清醒的頭腦，堅守底線，不為金錢所動，不為利益所動。只有做到廉潔奉公，才能讓人民群眾的權(quán)益得到保護，才能讓我們的房地產(chǎn)市場健康有序的發(fā)展。
第二段：加強制度建設
制度是防范腐敗最有力的武器。在房地產(chǎn)領域，也需要建立和完善相應的制度，加大監(jiān)管力度，全面推行陽光化操作，讓整個行業(yè)更加透明、規(guī)范。同時，要加強對房地產(chǎn)從業(yè)人員的培訓，讓他們更加清楚自己的職責和規(guī)范，知道自己該做什么，不該做什么。只有通過不斷加強制度建設，才能讓廉政建設更加牢固可靠。
第三段：加強監(jiān)督檢查
廉政建設需要各方的共同參與。除了加強制度建設，我們還需要加強對房地產(chǎn)行業(yè)的監(jiān)督檢查，重點關注風險領域。要加大對違法違規(guī)行為的查處力度，對涉嫌腐敗的案件進行嚴厲打擊。同時，我們也需要借助廣大人民群眾的力量，鼓勵他們積極參與監(jiān)督工作，從而形成全社會對廉政建設的共識，為房地產(chǎn)行業(yè)的廉政建設提供有力支持。
第四段：加強信用體系建設
建立健全的信用體系對于房地產(chǎn)行業(yè)的廉政建設至關重要。信用體系可以幫助區(qū)分主動遵守規(guī)則的企業(yè)和個人，對違法違規(guī)行為進行懲罰。通過建立信用體系，我們可以將不良記錄和違規(guī)行為實時記錄和公示，從而形成一種良好的廉政氛圍。同時，信用體系還可以鼓勵那些遵守規(guī)則、誠實守信的企業(yè)和個人，給予他們更多的支持和獎勵，為廉政建設提供正向激勵。
第五段：加強教育宣傳
廉政建設需要全民參與，而宣傳教育是其中的重要一環(huán)。我們要通過各種渠道，加強對房地產(chǎn)從業(yè)人員和廣大市民的教育宣傳工作。要讓他們明白廉政建設的重要性，了解廉政行為的內(nèi)涵，樹立正確的價值觀。通過教育宣傳，我們可以增強大家的廉政意識，促進整個社會的廉政建設。
總結(jié)起來，房管廉政心得體會是我們在實際工作中逐漸摸索出的一種經(jīng)驗總結(jié)與分享。通過加強廉政意識、制度建設、監(jiān)督檢查、信用體系建設和教育宣傳，我們可以不斷加強房管的廉政建設，為我國房地產(chǎn)行業(yè)的健康有序發(fā)展提供堅實的保障。相信在不久的將來，我們的房地產(chǎn)市場一定會更加廉潔透明，為人民群眾創(chuàng)造更加美好的生活。
房管局工作心得體會篇六
房屋是人們最為關心的事情之一，而政府的房屋管理部門則是保障公民住房權(quán)益的重要力量。作為房管干部，面對復雜的房地產(chǎn)市場和眾多的住房問題，我們需要在實踐中不斷積累經(jīng)驗和學習，做好相關工作，保障人民群眾的根本利益。在這篇文章中，我將分享自己在房屋管理工作中的心得體會。
二段：入手前期工作，“三查三清”準備充分
房產(chǎn)管理工作的入口工作，即需要我們進行前期的準備。首先，要及時進行“三查三清”工作，了解區(qū)域內(nèi)的房屋狀況，包括房屋規(guī)劃、建房申請以及土地證、房產(chǎn)證等資料齊備情況，以便于下一步的管理。此外，在接待群眾時要做好記錄，確保涉及到批文、收費和管制等問題時均有明確的憑證和資料可供查詢。
三段：強調(diào)優(yōu)化服務，爭取人民群眾支持
作為房屋管理干部，我們不能僅僅是管控，還需要注重服務，爭取人民群眾的支持。這就需要我們在工作中做到真正的為人民服務，以人民為中心，優(yōu)化工作流程，提高管理效率，解決房屋相關的問題和疑惑。同時開設“綠色通道”也是一個不錯的選擇，為符合條件的居民提供快速、便捷、高效的服務，積極推動房屋管理工作的服務化。
四段：強化責任模式，確保管理工作的落實
房屋管理工作是一項責任重大的職務，我們必須時刻牢記職責，嚴格執(zhí)行相關政策，確保管理工作的落實。人社部已經(jīng)對房屋管理工作提出了嚴格的要求，不符合相關標準的房屋必須進行整改。我們需要進一步強化責任模式，明確職責分工，加大房屋管理的宣傳力度，推動全縣推行“房屋管理責任照顧計劃”，達到完善房屋管理機制，讓責任落到實處，盡最大的努力讓人民群眾滿意。
五段：建立疫情時期的應急響應機制，嚴把疫情防控關口
當前，全球新冠疫情仍在持續(xù)蔓延，為保障人民群眾的健康與生命安全，房屋管理工作也不能松懈。我們需要在疫情時期建立應急響應機制，制定疫情防控的嚴格措施，確保房屋管理工作不受疫情影響，積極做好疫情期間的防疫工作。保持每日例行巡檢，嚴格社區(qū)管控等，為疫情防控工作貢獻力量。
結(jié)尾
房屋管理工作涉及面非常廣，既包括日常管理，又有大量的前期準備工作和緊急應對情況下的應急響應措施。房管干部需要時刻以人民為中心，強化責任意識，加強服務意識，確保房屋管理工作真正地保障人民群眾權(quán)益，為全縣的經(jīng)濟、社會發(fā)展作出更大的貢獻。
房管局工作心得體會篇七
回顧一年的工作，對如何踏踏實實地履行自己的職責，不辜負領導對我的期望，是我的工作得到辦事單位及群眾的認可。這是我經(jīng)常思考的問題，同時也深感身上的擔子不輕，為更好地完成今后的工作，現(xiàn)將一年以來，個人工作總結(jié)報報如下：
一、自覺加強理論學習，努力提高政治思想素質(zhì)，積極上進。
加強理論學習，首先是從思想上重視。在過去的一段時間里，我能夠加強對政治理論知識的學習，認真學習黨的章程，學習馬列主義、毛澤東思想鄧小平理論和“三個代表”重要思想，并思考如何在自己的崗位上實踐的重要思想。我還深入細致的學習了“十七屆五中全會”會議精神，同時注重加強對世界時事政治的了解，通過學習，提高了自己的`政治鑒別能力，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦。
加強理論學習，其次是在行動上落實。在工作中針對自己的本職工作，系統(tǒng)地進行學習。我深知要創(chuàng)新工作思維，提高工作效率是我最大的目標，也是理論與實踐相結(jié)合的最好體現(xiàn)。我要求自己必須做好表率，時時做到熱情接待辦事群眾，實實在在的為群眾服務，讓領導放心，讓群眾滿意。
加強理論學習第三就是注重對實踐的指導意義，就是能夠掌握并能熟悉運用理論知識，幫助自己在復雜多變的社會現(xiàn)象中認識事物的本質(zhì)。
當然加強學習仍將是我今后工作和生活中的一項主要的內(nèi)容。不斷加強學習，以適應社會發(fā)展的需要，不斷地提高自己的政治理論素質(zhì)，以適應社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求。
二、積極努力，力求更好的完成自己的窗口工作。
在工作中，我嚴格要求自己，踏實肯干，并能夠完成領導給予我的各項任務。為了提高自身的素質(zhì)，我不但積極參加各種組織活動，還經(jīng)常上網(wǎng)查閱、學習業(yè)務相關資料，做好本職工作，遇到問題虛心向有經(jīng)驗的同事請教，積累自身工作經(jīng)驗。
在工作中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，能夠正確面對挫折，辨證的看待問題。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài)，努力開展工作。
三、盡職盡責、一絲不茍，完成科室工作
嚴以律己，樹立良好形象。嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務，加班加點，毫無怨言。
工作中，作為黨員，始終嚴格要求自己，服從領導的各項安排，對于領導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責、認認真真地去完成，不計較個人得失。經(jīng)常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。
時俱進，積極進取，力爭使自己的政治素質(zhì)和業(yè)務水平在較短的時間內(nèi)再上新臺階，以適應現(xiàn)代社會飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領導安排的各項工作任務。
下一步，重點搞好以下幾方面工作：
一、進一步加強業(yè)務學習。堅持謙虛謹慎，不驕不躁的工作作風，發(fā)揚團結(jié)他人、謙虛學習的精神，虛心向領導學習，向同事學習，不斷提高自身素養(yǎng)。
二、強化服務意識，做好個人工作計劃，增強責任感、壓迫感，提高工作效率和服務質(zhì)量。堅持做到身體力行，以更加飽滿的工作熱情，以更加積極的精神面貌開展工作；還需要進一步加大對思想政治理論的學習，不斷提高個人的思想理論水平。不斷加強對人生觀、世界觀、價值觀的改造，為黨旗增輝、為發(fā)展服務、為百姓造福。
xxx20xx年2月8日
房管局工作心得體會篇八
第一段：引言（200字）
房地產(chǎn)行業(yè)是與人民生活息息相關的重要行業(yè)，而房管工作則承擔著保障市民住房安全、維護市場秩序、營造良好營商環(huán)境等重要職責。然而，近年來，一些地方在房地產(chǎn)開發(fā)領域出現(xiàn)了腐敗現(xiàn)象，違規(guī)違法行為層出不窮，給人們生活帶來了很多不便。在這樣的背景下，房管廉政顯得格外重要。經(jīng)過多年的房管工作，我深切體會到房管廉政的重要性和難度，下面將從加強自身建設、依法執(zhí)政、加強監(jiān)管、積極作為和提升服務質(zhì)量五個方面談一談我的心得體會。
第二段：加強自身建設（200字）
作為一名房管領域的工作人員，廉政自律是我們最基本的要求。在日常工作中，我們必須自覺嚴格遵守黨紀國法，嚴守廉潔自律底線，塑造良好的形象。同時，還要加強學習，提升自身素質(zhì)和業(yè)務水平，不斷提高房管工作的能力與水平。在實踐中，我們要積極參加各類培訓和學習活動，不斷充實自己的知識庫，做到廉政上不做手腳、業(yè)務上不出差錯、服務上不出紕漏。
第三段：依法執(zhí)政（200字）
廉政是依法管理的前提和保障。作為房管工作人員，我們應嚴格按照法律法規(guī)辦事，確保房地產(chǎn)市場的健康發(fā)展。在實踐中，我們要加強對相關法律法規(guī)的學習和研究，明確自己的法律職責和權(quán)力，切實履行好自己的執(zhí)法職責。同時，我們要強化對違法違規(guī)行為的查處，堅決打擊各種犯罪活動，做到法不阿貴、貪不得寸、清風常掛。
第四段：加強監(jiān)管（200字）
作為房管行業(yè)的從業(yè)人員，我們要時刻保持高度的警惕性，加強對房地產(chǎn)市場的監(jiān)管。要做到“紅線不越、底線不碰”，及時發(fā)現(xiàn)和處理各種違規(guī)行為，防止市場大起大落，維護市場秩序穩(wěn)定。在實踐中，我們要加強與其他政府部門的協(xié)作，形成合力，共同維護市場穩(wěn)定。同時，我們要加強與社會各界的溝通與交流，建立有效的信息渠道，擴大監(jiān)管的力度和廣度。
第五段：積極作為、提升服務質(zhì)量（200字）
作為房管工作人員，我們要積極主動地為群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務。在工作中，我們要樹立為人民服務的理念，時刻把群眾的利益放在第一位，依法依規(guī)盡職盡責。我們要注重問題導向，在服務中發(fā)現(xiàn)和解決問題，不斷提升服務質(zhì)量和效率。同時，我們要推行陽光執(zhí)政，公開透明地履行工作，在廣大市民中樹立良好的信譽。
結(jié)尾段：總結(jié)廉政心得（200字）
房管工作決定著人們的日常生活，房管廉政更是直接關系到人民利益的大問題。在這個過程中，作為房管工作人員，我們必須加強自身建設，嚴守法律法規(guī)，加強監(jiān)管力度，積極作為，提升服務質(zhì)量。只有做到廉潔自律、依法執(zhí)政、加強監(jiān)管、積極作為、提升服務質(zhì)量，才能更好地維護人民的利益，助力房地產(chǎn)市場的健康持續(xù)發(fā)展。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平，為社會提供更好的房管服務。
房管局工作心得體會篇九
第一段：
機房是現(xiàn)代工作和生活不可或缺的一部分，它承載著公司的重要數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡設備，因此機房管理的重要性不言而喻。在我工作的這些年里，我有幸參與了機房的管理工作，并且積累了一些心得體會。通過反思和總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)機房管理需要做到安全、穩(wěn)定、高效三個方面。接下來我將從這三個方面進行闡述。
第二段：
首先，機房管理的核心是要保證安全。機房內(nèi)部擁有大量敏感數(shù)據(jù)和昂貴的設備，一旦安全措施不到位，可能會造成重大損失。因此，我們在機房的進入和開展工作時要有嚴格的權(quán)限控制機制。首先，需要制定清晰的準入規(guī)范，例如只有獲得授權(quán)的人員才能進入機房；其次，要安排定期的安全巡檢，確保機房設備和環(huán)境沒有異常；最后，要配備專業(yè)的機房監(jiān)控系統(tǒng)來實時監(jiān)控機房內(nèi)的工作狀態(tài)。通過這些安全措施的實施，可以有效地保護機房的安全。
第三段：
其次，機房管理還需要保證穩(wěn)定性。機房是公司網(wǎng)絡的核心樞紐，如果機房出現(xiàn)故障或者網(wǎng)絡中斷，將會對公司的正常運行造成嚴重影響。因此，我們在機房管理中要注重設備的穩(wěn)定性。首先，要定期進行設備的維護和升級，及時替換老化的設備，確保設備運行的穩(wěn)定性；其次，要建立健全的備份和恢復機制，以免數(shù)據(jù)丟失或者無法及時恢復；最后，要建立應急預案，以便在機房發(fā)生故障時能夠快速響應并恢復正常運行。通過這些措施，可以保證機房的穩(wěn)定性和正常運行。
第四段：
此外，機房管理還需要高效。隨著信息時代的到來，公司對機房的要求越來越高，需要更快的響應速度和更強的處理能力。因此，機房管理需要加強效率和提高處理能力。首先，要合理規(guī)劃機房的布局，將不同類型的設備分類放置，方便維護和管理；其次，要培訓和提高機房操作人員的技術水平，使其能夠熟練操作各種設備；最后，要引入自動化管理工具，通過自動化的方式來管理機房，以提高工作效率。通過這些措施，可以提高機房管理的效率和處理能力。
第五段：
總結(jié)起來，機房管理需要做到安全、穩(wěn)定、高效三個方面。在實際工作中，我們要加強安全管理，提高權(quán)限控制和設備監(jiān)控能力；要注重設備穩(wěn)定性，定期維護設備和建立備份恢復機制；要提高工作效率，合理規(guī)劃機房布局和培訓操作人員技術水平。通過這些措施，我們可以保護機房的安全，確保機房的穩(wěn)定運行，提高機房工作的效率。機房管理是一個持續(xù)學習和改進的過程，我們應該時刻關注新技術和實踐經(jīng)驗，不斷完善機房管理的方法和策略。只有這樣，我們才能更好地服務于公司的發(fā)展和客戶的需求。