最新月度工作總結(jié) hr月度工作總結(jié)hr月度工作總結(jié)(實(shí)用9篇)

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    總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢?又該怎么寫(xiě)呢?下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文,希望大家能夠喜歡!
    月度工作總結(jié)篇一
    時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼間,十二月份已經(jīng)遠(yuǎn)走。對(duì)于教師而言,如何寫(xiě)好當(dāng)月的工作總結(jié)呢?如果你不知道十二月份教師工作總結(jié)怎么寫(xiě),可以參閱以下這篇十二月教師工作總結(jié),希望從中掌握工作總結(jié)寫(xiě)作技巧。
    在不知不覺(jué)中,冬天的腳步已向我們走來(lái),回顧一下這個(gè)月的點(diǎn)滴,我們收獲了許多,也體會(huì)了許多!現(xiàn)將十二月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告展開(kāi)如下:
    一、把保育工作放在幼兒園的首位
    只有孩子們天天上幼兒園,我們的工作才能順利的開(kāi)展,由于最近再次流行的“手、足、口”病,貴老師特別注意并加強(qiáng)了班級(jí)衛(wèi)生消毒工作的密度,每天嚴(yán)格按照要求做好自己份內(nèi)的工作,而且還積極主動(dòng)的幫助我們開(kāi)展教學(xué)。在入園和離園時(shí),我們熱情主動(dòng)的接待家長(zhǎng),認(rèn)真傾聽(tīng)家長(zhǎng)的囑托,對(duì)每個(gè)孩子做好排查工作。入冬了,課間活動(dòng)時(shí)帶領(lǐng)大家跑跑步,鍛煉身體,午睡時(shí),給孩子們蓋好被子,讓大家在寒冷的冬天更是要身體棒棒的,總之,一切活動(dòng)都在教師的默契配合下順利的進(jìn)行,確保班級(jí)工作順利的開(kāi)展。
    二、做好教學(xué)工作計(jì)劃,令教育教學(xué)有聲有色的開(kāi)展
    每天,我們嚴(yán)格按照一日作息制度,開(kāi)展好各項(xiàng)教學(xué)工作,在進(jìn)行晨間活動(dòng)、集體游戲、課件活動(dòng)時(shí)我們讓幼兒有自由、輕松的`環(huán)境快樂(lè)的玩耍。對(duì)于每天幼兒的蒙氏工作,是我們最關(guān)注的焦點(diǎn),我們每天要記錄孩子們工作中的表現(xiàn),當(dāng)孩子們的工作遇到困難了,出現(xiàn)問(wèn)題了,我們都會(huì)及時(shí)給予知道和幫助,孩子們?cè)谧杂晒ぷ髦兄饾u形成了一些好習(xí)慣,有序的擺放物品,輕聲的與同伴對(duì)話(huà),專(zhuān)注的做自己的工作,看著他們每天的變化,也是我們的驕傲。在月末舉行的“民族特色課程”競(jìng)賽活動(dòng)中,孩子們思維活躍,語(yǔ)言表達(dá)能力得到了鍛煉,更是拉近了家長(zhǎng)與我們之間的距離,讓家長(zhǎng)走進(jìn)我們的課堂,關(guān)注幼兒教育,發(fā)現(xiàn)孩子的另一面,同時(shí)也讓我和李老師得到了許多的經(jīng)驗(yàn),吸取了更多的養(yǎng)分,對(duì)于我們以后的工作會(huì)有許多幫助。
    三、做好家園工作,讓家長(zhǎng)滿(mǎn)意放心。
    1、做好衛(wèi)生工作計(jì)劃,為了預(yù)防“手、足、口”病的流行,必須家園的配合,提醒家長(zhǎng)做好孩子在家的管理,并宣傳了一些防護(hù)措施。
    2、填寫(xiě)好本月的家園聯(lián)系冊(cè),讓孩子通過(guò)另一個(gè)渠道了解到孩子在園的表現(xiàn)。
    3、邀請(qǐng)家長(zhǎng)參與我們的教育教學(xué),直觀的了解老師和孩子。讓家長(zhǎng)看到孩子在幼兒園是快樂(lè)的,是懂禮貌的,是聰明的。
    4、每天做好孩子喂藥、墊毛巾的工作,并在入園和離園時(shí)做好交接。
    四、不足之處
    1、通過(guò)教研活動(dòng)的開(kāi)展,我們發(fā)現(xiàn)了自己需要努力的地方,應(yīng)該繼續(xù)學(xué)習(xí),爭(zhēng)取進(jìn)步。
    2、對(duì)班級(jí)常規(guī)管理還需要堅(jiān)持一致性和一貫性。
    綜上所述,我們會(huì)在下個(gè)月繼續(xù)努力,爭(zhēng)取克服自己的不足,把工作做的更好。
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    月度工作總結(jié)篇二
    時(shí)光如流星劃過(guò),瞬間逝去。我已經(jīng)在公司工作四個(gè)月了。記得夏天炎熱的七月底進(jìn)了我公司。當(dāng)時(shí)對(duì)工作流程不熟悉,業(yè)務(wù)不精細(xì),環(huán)境不熟悉。但是經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的鍛煉,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心指導(dǎo)和幫助下,我取得了很大的進(jìn)步。
    這份工作雖然技術(shù)性不高,但需要勤奮細(xì)致。每天的工作都有很多新問(wèn)題,需要不斷學(xué)習(xí),第一時(shí)間解決。這就需要虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平和技能。也要借助相關(guān)書(shū)籍不斷充電自己,增加庫(kù)管員管理的知識(shí),在日常生活中認(rèn)真貫徹以備后用?,F(xiàn)將我入職以來(lái)的工作總結(jié)如下:
    1、明確目標(biāo),理清思路,做好本職工作。
    作為管理員的工作可以用收、管、發(fā)三個(gè)字來(lái)概括。這三個(gè)字看似簡(jiǎn)單,但要真正做到位,做到完整,做到完美。每個(gè)倉(cāng)庫(kù)管理員在工作中必須保持清晰的頭腦,認(rèn)真仔細(xì)地核實(shí)每個(gè)文件上的數(shù)據(jù),并根據(jù)文件準(zhǔn)確地核對(duì),使文件與實(shí)物一一對(duì)應(yīng)。為此,楊主提高我們倉(cāng)庫(kù)管理的工作技能水平,楊主管每天對(duì)我們進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)技能培訓(xùn)。為了讓我們更快更好的做好這個(gè)地區(qū)的工作,我們每次都親自帶領(lǐng)以身作則,現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),讓我們隨時(shí)整理清點(diǎn)所有的實(shí)物,按要求將所有的材料分區(qū)放置,分類(lèi)放置,特別注意發(fā)貨過(guò)程中的相關(guān)問(wèn)題。為了讓我們快速準(zhǔn)確地找到實(shí)物,從而提高我的工作效率。使所有物資都有賬可查,有據(jù)可依。隨時(shí)要求我們檢查安全庫(kù)存。為了隨時(shí)了解貨物,我們應(yīng)該隨時(shí)回答任何鋼型號(hào)的數(shù)量和支數(shù),并指定它們存放在哪里。隨時(shí)做好庫(kù)存盤(pán)點(diǎn),準(zhǔn)確記錄數(shù)據(jù),方便工作。
    2、遵循原則,堅(jiān)持先裝后卸、先進(jìn)先出的原則。
    這兩個(gè)原則始終貫徹在我們每天的工作過(guò)程中,也是我們每個(gè)人必須遵循的原則。當(dāng)然,為了工作需要,我們有時(shí)可以靈活運(yùn)輸。對(duì)于貨場(chǎng)的貨物,我們首先完成先進(jìn)貨物。
    貨物按新舊程度分先后發(fā)貨。
    3、恪盡職守,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),提高服務(wù)質(zhì)量。
    裝卸貨時(shí),我們務(wù)必核對(duì)各鋼廠(chǎng)的單據(jù),并核實(shí)單據(jù)上每項(xiàng)資料與所發(fā)實(shí)物一一對(duì)應(yīng),公司公章與經(jīng)辦人簽字等手續(xù)齊全方可進(jìn)行下一步奏的工作。再裝卸貨前,務(wù)必對(duì)貨物所放地點(diǎn)、型號(hào)、數(shù)量明確。以便派吊車(chē)時(shí)有明確目標(biāo),裝卸貨時(shí)才會(huì)井然有序,也要明確告知客戶(hù)要裝卸貨物的具體狀況,以便客戶(hù)心中有數(shù)。裝卸貨完畢,檢查單據(jù)上的裝卸手續(xù)是否齊全,若各項(xiàng)蓋章簽字手續(xù)齊全方可交與客戶(hù)安全離開(kāi)。做到讓客戶(hù)高興而來(lái),滿(mǎn)意而歸。
    1、要對(duì)每一天的工作進(jìn)行歸納總結(jié)。
    這一點(diǎn)很重要,記得剛來(lái)的時(shí)候我很迷茫,對(duì)每一天的工作感覺(jué)很混亂,于是主管推薦我每一天寫(xiě)日記,把每一天的工作流程和不足做個(gè)總結(jié),這方法真的幫了我很多忙,是我在以后的工作中受益匪淺。
    在繁忙的工作中,不僅僅要有忘我精神,還要回過(guò)頭隨時(shí)做好歸納總結(jié)。對(duì)已做過(guò)的工作進(jìn)行回顧,精心核對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié),對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,歸納出怎樣才能有效利用時(shí)間,提高效率,使工作程序化、系統(tǒng)化,條理化,流水化。從而使百尺竿頭,更進(jìn)一步,到達(dá)新層次,進(jìn)入新境界,開(kāi)創(chuàng)新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步。
    2、學(xué)會(huì)多聽(tīng),多問(wèn)、多學(xué)、多想、多溝通,學(xué)會(huì)換位思考。
    我們每個(gè)人都處在一個(gè)社會(huì)的大家庭里,要想時(shí)刻過(guò)的開(kāi)心快樂(lè),就務(wù)必建立好一個(gè)良好和諧的人際關(guān)系。這也是我們做好每項(xiàng)工作的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。遇事不公能夠換位思考一下,以便到達(dá)相互理解融洽相處,最終到達(dá)心靈與效益的共贏。
    3、加強(qiáng)安全意識(shí),并隨時(shí)持續(xù)庫(kù)房衛(wèi)生清潔,給自己創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
    庫(kù)管工作,首先要做好庫(kù)房貨物的存儲(chǔ)和安全工作,要詳細(xì)的記錄貨物的進(jìn)出以及庫(kù)存狀況,注意貨物銷(xiāo)售的大致走向。確保庫(kù)存貨物的安全性存放。隨時(shí)做好人身與財(cái)產(chǎn)安全的檢查工作,確保在安全的環(huán)境中工作,在工作中注意安全,安全不保何談效益。
    4、工作中還有很多缺陷,性格優(yōu)柔寡斷,缺乏果斷性,不夠細(xì)心,缺乏警惕性。
    由于粗心犯了很多失誤,比如開(kāi)門(mén)不拿鑰匙,鎖門(mén)不關(guān)窗。自己拿不中的事情沒(méi)能及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,失誤層出。專(zhuān)業(yè)知識(shí)欠缺,綜合潛力不強(qiáng)。今后我將竭力學(xué)習(xí)并改正,努力打造完美的自己。
    1、今后我將繼續(xù)落實(shí)貫徹公司的各項(xiàng)管理制度,并繼續(xù)腳踏實(shí)地、勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真、努力完成各項(xiàng)工作。自覺(jué)主動(dòng)地做好每一項(xiàng)工作,正視自己的工作,勇于擔(dān)當(dāng),無(wú)論工作是繁忙還是清閑,都要適時(shí)提醒自己不忘本職工作的職責(zé)。平時(shí)團(tuán)結(jié)同事,維護(hù)公司利益。每一天都持續(xù)一種朝氣蓬勃的精神面貌應(yīng)對(duì)工作。
    2、繼續(xù)學(xué)習(xí)完善自我。學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),不僅僅要向有經(jīng)驗(yàn)同事請(qǐng)教,還要透過(guò)書(shū)本知識(shí),掌握更豐富的理論知識(shí),并用運(yùn)與實(shí)踐。打破單一的學(xué)習(xí)方法,向著多元化綜合化的高素質(zhì)人才能發(fā)展,以適應(yīng)社會(huì)的現(xiàn)代化需求。
    總之,回顧過(guò)去,是為了更好地應(yīng)對(duì)未來(lái)。在這段時(shí)間的庫(kù)管員工作中,我得到不斷的改善是離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合。對(duì)過(guò)去的不足,我將會(huì)不懈努力爭(zhēng)取做到更好,我會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明。為適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展,努力提高自己職業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)管理制度,以用心的態(tài)度做好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)工作,是自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱!
    月度工作總結(jié)篇三
    助和支持下,我深刻認(rèn)識(shí)到作為一名司機(jī)工作責(zé)任的重要性。通過(guò)努力學(xué)習(xí)企業(yè)文化、積極
    參加部門(mén)培訓(xùn)課程,兩個(gè)月來(lái),無(wú)論在本職工作的執(zhí)行上還是企業(yè)文化的學(xué)習(xí)上都已經(jīng)進(jìn)入
    一次車(chē)輛維護(hù)。對(duì)于車(chē)輛的維修,小的毛病盡量自己處理,對(duì)于大的問(wèn)題及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào),
    行超車(chē),避免不必要的高速行車(chē),不開(kāi)情緒車(chē),不開(kāi)英雄車(chē),絕對(duì)不酒后駕車(chē);另外,出車(chē)
    檢修8次。本著每出一次車(chē)要為公司負(fù)責(zé)的態(tài)度,做到認(rèn)真、安全、圓滿(mǎn)完成每次出車(chē)任務(wù)。
    做到無(wú)論什么惡劣天氣,只要有任務(wù),都能隨叫隨到,隨時(shí)做好出車(chē)的準(zhǔn)備。同時(shí),虛心接
    受經(jīng)理和同事們提出的意見(jiàn)和建議,認(rèn)真改正。 但是,這兩個(gè)月來(lái),我也總結(jié)出自身存在的很多問(wèn)題需要在今后的工作中不斷提高和強(qiáng):
    車(chē);做到勤檢查、勤維修,不讓公司車(chē)輛帶病上路,同時(shí)能自己維修的不進(jìn)汽修廠(chǎng),決不讓
    工作能夠有一個(gè)新局面。 行政司機(jī) ×××
    20xx年×月×日
    月度工作總結(jié)篇四
    年來(lái),xx-x部在上級(jí)保險(xiǎn)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在我保險(xiǎn)公司全體員工的不懈努力下,保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,各項(xiàng)工作也在健康順利的進(jìn)展。下面我將這一年來(lái)的工作經(jīng)歷與不足之處總結(jié)如下:
    那么對(duì)于經(jīng)代后援來(lái)說(shuō),它的任務(wù)也是非常繁重的,但是就我個(gè)人而言,由于年齡的問(wèn)題,還欠缺很多的經(jīng)驗(yàn),所以我的工作任務(wù)相對(duì)來(lái)說(shuō)還比較簡(jiǎn)單,主要有下面幾項(xiàng)內(nèi)容:
    1、投保單的初審、登記、交單
    2、保單的領(lǐng)取,發(fā)放登記
    4、庫(kù)存管理,主要是產(chǎn)品單證它的一個(gè)入庫(kù)和領(lǐng)取的登記
    下面是工作不足:
    對(duì)于初審工作,說(shuō)實(shí)話(huà)開(kāi)始的時(shí)候我覺(jué)得它就是個(gè)小case, so easy 。但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作之后,出現(xiàn)的一些問(wèn)題,比如證件號(hào)、銀行卡號(hào)填寫(xiě)錯(cuò)誤,郵編錯(cuò)誤等等,讓我深刻的意識(shí)到,這不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作,因?yàn)橥绞怯X(jué)得容易的工作就越容易馬虎,而初審這項(xiàng)工作恰恰是需要認(rèn)真、仔細(xì)。單子多的時(shí)候,我就用以著急,也就容易馬虎,所以這一點(diǎn)是需要改正的。另外一點(diǎn)就是還欠缺業(yè)務(wù)知識(shí),業(yè)務(wù)水平還有待提高。
    月度工作總結(jié)篇五
    xx年,油庫(kù)的安全管理工作在公司黨政領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的大力支持下,始終圍繞以“強(qiáng)三基、反三違、嚴(yán)達(dá)標(biāo)、除隱患”為主題的“安全環(huán)?;A(chǔ)年”活動(dòng)全面展開(kāi),不斷建立健全安全生產(chǎn)管理制度,完善安全檢查考核辦法,狠抓隱患整改和技術(shù)革新,強(qiáng)化全員安全意識(shí)和安全技能,深化設(shè)備設(shè)施管理,尤其在遭受xx地震災(zāi)害后,仍始終堅(jiān)持以“應(yīng)急自救,保供油品,堅(jiān)守崗位,確保安全”的指導(dǎo)思想,正常有序的開(kāi)展油庫(kù)各項(xiàng)管理工作,實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)管理工作的持續(xù)、穩(wěn)步發(fā)展。
    現(xiàn)就具體情況匯報(bào)如下:
    截至十一月底,安全接卸輕質(zhì)油品20.2萬(wàn)噸,其中xx油庫(kù)17.54萬(wàn)噸,xx油庫(kù)2.66萬(wàn)噸;安全發(fā)付油品19.98萬(wàn)噸,其中xx油庫(kù)17.25萬(wàn)噸,xx油庫(kù)2.73萬(wàn)噸。
    積極開(kāi)展了“五型班組”“反違章六項(xiàng)禁令”宣傳教育活動(dòng),并有計(jì)劃、有步驟的予以貫徹落實(shí)。
    重新修訂了《xx油庫(kù)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》、《xx油庫(kù)應(yīng)急救援搶險(xiǎn)預(yù)案》,完善了油庫(kù)45個(gè)崗位的工作職責(zé)。
    編訂重大作業(yè)項(xiàng)目qhse工作計(jì)劃書(shū)5份,審核并實(shí)施動(dòng)火、臨時(shí)用電等危險(xiǎn)作業(yè)19項(xiàng)次,均實(shí)現(xiàn)了安全作業(yè)。
    查處“三違”行為4起,經(jīng)濟(jì)處罰13人,罰款總額3825元。
    累計(jì)綠化庫(kù)區(qū)面積達(dá)3200m2,促使xx油庫(kù)不斷向園林式油庫(kù)發(fā)展邁進(jìn)。
    油庫(kù)實(shí)現(xiàn)年度安全生產(chǎn)無(wú)等級(jí)事故。
    年初,油庫(kù)重新調(diào)整了安委會(huì)(qhse委員會(huì))組成人員,并進(jìn)一步完善了安委會(huì)周查例會(huì)制度,通過(guò)建立信息交流與反饋機(jī)制,及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故苗頭和安全隱患,并積極組織整改。截至11月初,共查處各類(lèi)問(wèn)題127項(xiàng)(含省公司半年檢查項(xiàng)目7項(xiàng)),整改率100%。2月份,進(jìn)一步貫徹執(zhí)行了油庫(kù)新版操作規(guī)程,規(guī)范了日常收、發(fā)、儲(chǔ)作業(yè)流程,強(qiáng)化了作業(yè)“有指令、有規(guī)程、有確認(rèn)、有監(jiān)控和卡片化”的“四有一卡”工作機(jī)制,并結(jié)合油庫(kù)具體情況,重新修訂了發(fā)油和卸油作業(yè)傳板,確保了作業(yè)過(guò)程管理的科學(xué)化、合理化。3月份,根據(jù)分公司《關(guān)于創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型、安全型、清潔型、節(jié)約型、和諧型”班組的實(shí)施方案》的要求,油庫(kù)迅速組織員工以職工大會(huì)、班組討論的形式進(jìn)行了培訓(xùn)學(xué)習(xí),制定了詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃,并按照要求貫徹落實(shí)。
    11月,油庫(kù)已培育并向公司推選“學(xué)習(xí)型”班組等5個(gè)。4月份,油庫(kù)組織相關(guān)人員編寫(xiě)了《油庫(kù)定置管理標(biāo)準(zhǔn)》初步方案,為下一步實(shí)現(xiàn)油庫(kù)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范化、物品擺放定置化、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌標(biāo)準(zhǔn)化提供了實(shí)施框架。9月份,油庫(kù)在修訂、完善油庫(kù)45個(gè)崗位工作職責(zé)的基礎(chǔ)上,重新頒布、下發(fā)了《xx油庫(kù)作業(yè)指導(dǎo)》和《xx油庫(kù)應(yīng)急救援搶險(xiǎn)預(yù)案》,進(jìn)一步細(xì)化了各作業(yè)流程和崗位員工的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系。正是由于油庫(kù)在制度建設(shè)、落實(shí)方面勤于思考、持之以恒、不遺余力,使得油庫(kù)安全環(huán)保管理工作正沿著“嚴(yán)、實(shí)、細(xì)、精”的方向不斷邁進(jìn)。
    xx年,油庫(kù)通過(guò)開(kāi)展形式多樣的宣傳教育活動(dòng),在活躍員工工作氣氛的同時(shí),不斷提高員工綜合技能素質(zhì)和安全環(huán)保意識(shí)。3月初,油庫(kù)組織各班組進(jìn)行了危險(xiǎn)源辨識(shí)及環(huán)境因素調(diào)查分析活動(dòng),使每位員工對(duì)本崗位的危險(xiǎn)因素和環(huán)境因素有了新的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的辨識(shí)、防范意識(shí),同時(shí)結(jié)合新版操作規(guī)程的強(qiáng)化學(xué)習(xí)等一系列舉措,提高了全員對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的消減和控制能力。3月底,油庫(kù)選派檢修班三名員工到市安監(jiān)局進(jìn)行特種工崗位培訓(xùn)。通過(guò)學(xué)習(xí),使他們提高了安全防范意識(shí)和本崗位操作技能。4月份,油庫(kù)按照分公司的文件要求,組織全體員工召開(kāi)了“貫徹六項(xiàng)禁令,確保安全生產(chǎn)”的宣貫大會(huì),將4月份定為油庫(kù)反違章禁令宣貫月,在組織員工進(jìn)行反違章六項(xiàng)禁令簽名活動(dòng)的同時(shí),要求每一位員工結(jié)合本崗位書(shū)寫(xiě)心得體會(huì),查找自己身邊的危險(xiǎn)源,剖析事故原因,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),強(qiáng)化“一切事故可以避免的”思想意識(shí),增強(qiáng)安全生產(chǎn)的責(zé)任心和執(zhí)行力。
    下半年,面對(duì)系統(tǒng)內(nèi)操作崗位職業(yè)技能鑒定即將全面鋪開(kāi),erp操作系統(tǒng)上線(xiàn)試運(yùn)行的新形式,油庫(kù)一方面先后選派了業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、操作技能突出的12名員工,參加了省公司組織的各類(lèi)培訓(xùn)班和技能比武大賽,帶回了有關(guān)技能鑒定和erp操作系統(tǒng)的相關(guān)知識(shí);另一方面采取了“強(qiáng)化一批、提高一批、帶動(dòng)一批”和“崗位自學(xué)、集中培訓(xùn)、班組內(nèi)傳、幫、帶相結(jié)合”的工作思路,積極引導(dǎo)、教育員工正確認(rèn)識(shí)持續(xù)提高崗位業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能的重要性,使油庫(kù)全員“懂規(guī)范、遵流程、嚴(yán)操作、強(qiáng)技能、保安全”的思想意識(shí)蔚然成風(fēng)。此外,油庫(kù)堅(jiān)持按照xx年教育大綱有條不紊的開(kāi)展員工培訓(xùn)工作,先后組織開(kāi)展應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)4次,消防實(shí)戰(zhàn)演練2次,參與人員累計(jì)242人次。通過(guò)專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)、分組討論等形式,及時(shí)交流、總結(jié)演練中的成敗得失,有效鞏固和提高了油庫(kù)專(zhuān)職、義務(wù)消防隊(duì)員的實(shí)戰(zhàn)能力及應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急救援能力。同時(shí),充分利用班組周例會(huì)和職工安全教育大會(huì)等形式,組織員工進(jìn)行《石油庫(kù)管理制度匯編》、《qhse管理體系》、《xx油庫(kù)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》、《內(nèi)部控制體系》等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),從而提高員工本崗位操作技能、安全意識(shí)、法律法規(guī)知識(shí)和職業(yè)道德修養(yǎng),確保了油庫(kù)安全環(huán)保生產(chǎn)工作。
    年初,油庫(kù)認(rèn)真落實(shí)了安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金管理制度,并與全員簽訂了《安全環(huán)保責(zé)任書(shū)》和《員工安全生產(chǎn)合同》,逐級(jí)、逐崗位落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任,始終保證油庫(kù)、班組、員工三級(jí)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理體系高效、有序運(yùn)行。堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的主導(dǎo)思想和“鐵面無(wú)私、吹毛求疵”的工作原則,緊緊把握“夏防”、“安全生產(chǎn)月”、“冬防”和重大節(jié)假日等重點(diǎn)時(shí)期,認(rèn)真組織開(kāi)展各項(xiàng)安全環(huán)保專(zhuān)項(xiàng)檢查工作。同時(shí),油庫(kù)按照反違章六條禁令相關(guān)內(nèi)容規(guī)范員工日常作業(yè)行為,嚴(yán)格落實(shí)崗位安全責(zé)任,牢固樹(shù)立“我為安全、安全為我”的思想意識(shí),實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)全員參與、齊抓共管。8月份,根據(jù)公司研究決定,原潤(rùn)滑油庫(kù)區(qū)劃歸xx油庫(kù)統(tǒng)一管理。為此,油庫(kù)根據(jù)qhse和內(nèi)控管理體系要求,在認(rèn)真排查、分析原有潤(rùn)滑油進(jìn)、銷(xiāo)、存作業(yè)流程和工作環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上,及時(shí)對(duì)庫(kù)區(qū)出入庫(kù)、交接班、施工作業(yè)、用工管理等制度進(jìn)行了修訂、完善,明確了庫(kù)區(qū)人員組織架構(gòu)和隸屬關(guān)系,強(qiáng)化了庫(kù)區(qū)消防設(shè)施的配備和養(yǎng)護(hù),使?jié)櫥蛶?kù)區(qū)的安全管理工作逐步提升。年度內(nèi),油庫(kù)按照《qhse精細(xì)化管理績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則》的內(nèi)容,進(jìn)一步完善了反三違臺(tái)帳,截至11月,累計(jì)查處“三違”等行為4起,經(jīng)濟(jì)處罰13人次,罰款總額3825元,有力的保障了油庫(kù)的安全生產(chǎn)。
    一年來(lái),油庫(kù)以《安全隱患臺(tái)帳》和《qhse設(shè)備(設(shè)施)臺(tái)帳》為依托,以《20xx年設(shè)備管理工作計(jì)劃》為依據(jù),加強(qiáng)油庫(kù)生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)及檢查工作,及時(shí)消除設(shè)備設(shè)施安全隱患。主要做了五項(xiàng)工作:
    (一)在設(shè)備設(shè)施日常維護(hù)保養(yǎng)工作中,嚴(yán)格按照《石油庫(kù)管理制度匯編》中的檢、維修作業(yè)規(guī)定,堅(jiān)持設(shè)備設(shè)施“定人、定片、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)、定要求、定責(zé)任”的“六定”管理原則,將庫(kù)內(nèi)設(shè)備設(shè)施分片包干,以“絲桿見(jiàn)光、溝槽見(jiàn)底、設(shè)備見(jiàn)本色”為評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),在堅(jiān)決杜絕違規(guī)操作的同時(shí),真正做到有問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)、盡快解決。
    (二)按照設(shè)備設(shè)施管理辦法,油庫(kù)對(duì)新安裝的電動(dòng)閥及控制配電柜進(jìn)行了設(shè)備編號(hào),并根據(jù)股份公司新近下發(fā)的《成品油庫(kù)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)》要求,統(tǒng)一為輸油管線(xiàn)制作了品名、流向標(biāo)識(shí),方便了日常的操作、保養(yǎng)和維護(hù)工作。
    (三)2月份,由于天氣寒冷,為了做好設(shè)備防凍工作,油庫(kù)組織檢修人員對(duì)7#、8#、9#、10#、11#、12#輕油罐液壓呼吸閥進(jìn)行了清洗并更換了柴油,及時(shí)消除了安全隱患,保證了設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)。
    (四)3月份,根據(jù)xx年設(shè)備管理工作計(jì)劃,油庫(kù)組織實(shí)施了設(shè)備季度檢查工作,分別檢查了7#、8#、12#管道泵滑動(dòng)軸承在圓周方向的間隙,清洗了過(guò)濾器,更換了機(jī)械密封和o型密封圈,堅(jiān)持了“預(yù)防為主”和“維檢按時(shí),修理按需”的工作原則,保證了設(shè)備性能良好、運(yùn)轉(zhuǎn)正常,杜絕了設(shè)備事故的發(fā)生。
    (五)截至10月底,油庫(kù)對(duì)機(jī)械設(shè)備維修及保養(yǎng)共計(jì)46次,大修6次,電器設(shè)備維修保養(yǎng)23次,設(shè)備專(zhuān)項(xiàng)檢查12次,有效的防止了設(shè)備可能出現(xiàn)的事故隱患,確保了設(shè)備設(shè)施的完好率。同時(shí)對(duì)庫(kù)內(nèi)134處防雷防靜電檢測(cè)點(diǎn)進(jìn)行了全面搖測(cè)檢查,并積極邀請(qǐng)、配合市防雷防靜電檢測(cè)中心來(lái)庫(kù)檢查,確保了油庫(kù)防雷防靜電接地設(shè)備安全、有效。
    在省公司、公司的大力支持下,油庫(kù)的安全隱患整改和工藝設(shè)備革新工作在xx年的基礎(chǔ)上繼續(xù)穩(wěn)步向前發(fā)展。截止目前,油庫(kù)累計(jì)完成了12項(xiàng)隱患整改及設(shè)備更新工作。
    隱患整改方面:
    六是積極協(xié)助公司有關(guān)部門(mén),完成了油庫(kù)庫(kù)區(qū)自來(lái)水管道鋪設(shè)和配送大樓的整體粉刷、包裝工程,對(duì)配送大樓院內(nèi)東側(cè)擋墻的設(shè)工作業(yè)也在緊鑼密鼓的進(jìn)行之中。
    設(shè)備更新方面:
    三是投入資金2萬(wàn)元,先后購(gòu)置防爆對(duì)講機(jī)、防爆工具和防爆照明燈具一批,促進(jìn)了油庫(kù)作業(yè)環(huán)節(jié)的安全運(yùn)行。
    今年,我?guī)焓冀K堅(jiān)持以數(shù)質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組為核心,本著認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)致的工作態(tài)度,穩(wěn)步推進(jìn)數(shù)質(zhì)量管理體系建設(shè)進(jìn)程。首先以股份公司《中國(guó)石油天然氣股份有限公司煉油與銷(xiāo)售分公司成品油計(jì)量管理規(guī)范》和《中國(guó)石油煉油于銷(xiāo)售企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理規(guī)定》兩項(xiàng)制度為根本,不斷強(qiáng)化了數(shù)質(zhì)量管理工作基礎(chǔ)。在數(shù)量管理方面,在繼續(xù)做好油品數(shù)量日清、月盤(pán)點(diǎn)工作的同時(shí),積極以《計(jì)量保管帳》為依托,進(jìn)一步加強(qiáng)油品溢耗的動(dòng)態(tài)管理,基本實(shí)現(xiàn)了溢耗當(dāng)月處理。其次,持續(xù)改進(jìn)數(shù)量管理工作硬件基礎(chǔ),除按規(guī)定定期檢定計(jì)量器具及流量表外,今年3月份,針對(duì)鐵路運(yùn)輸出現(xiàn)gq70(ka――xxxx)系列異型油罐車(chē),原有鐵路罐車(chē)計(jì)量軟件不能準(zhǔn)確計(jì)算出油品容積的問(wèn)題,油庫(kù)經(jīng)過(guò)多方詢(xún)問(wèn)、了解,率先從國(guó)家鐵路罐車(chē)容積計(jì)量所購(gòu)置新版鐵路槽車(chē)計(jì)量軟件,嚴(yán)把了油品入庫(kù)數(shù)量關(guān)。再次,面對(duì)油罐液位儀投入使用后,員工可能產(chǎn)生的懈怠、懶惰思想,油庫(kù)再次明確了人工計(jì)量的唯一合法效力,保證了計(jì)量數(shù)據(jù)的科學(xué)性和真實(shí)性。
    在質(zhì)量管理方面,首先嚴(yán)格按照《中國(guó)石油煉油于銷(xiāo)售企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理規(guī)定》,對(duì)汽、柴油入庫(kù)必檢項(xiàng)目及時(shí)進(jìn)行了補(bǔ)充、完善,始終堅(jiān)持做到入庫(kù)油品“必檢項(xiàng)目不漏項(xiàng)”,嚴(yán)把了油品入庫(kù)關(guān)。最后,繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)本庫(kù)和xx分銷(xiāo)庫(kù)庫(kù)存油品的質(zhì)量監(jiān)管工作,xx庫(kù)采用季度抽檢與不定期抽檢相結(jié)合,xx分銷(xiāo)庫(kù)則采用月度定期送檢和油品到貨后送檢的方法,確保油庫(kù)儲(chǔ)存及出庫(kù)油品質(zhì)量合格。通過(guò)上述措施,為公司經(jīng)營(yíng)工作的正常開(kāi)展,樹(shù)立中油品牌良好的社會(huì)形象做出了我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    xx年,油庫(kù)繼續(xù)堅(jiān)持貫徹“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的工作方針,在做好安全教育工作,加強(qiáng)庫(kù)內(nèi)危險(xiǎn)作業(yè)管理的同時(shí),通過(guò)春訓(xùn)、消防車(chē)滅火操作演練、消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí)等多種方式,加強(qiáng)警消隊(duì)伍建設(shè),提高警消人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。此外,油庫(kù)不斷加強(qiáng)庫(kù)區(qū)動(dòng)火、臨時(shí)用電等危險(xiǎn)作業(yè)的安全管理和出入庫(kù)人員的安全教育工作,累計(jì)編訂重大作業(yè)項(xiàng)目qhse工作計(jì)劃書(shū)5份,審核并實(shí)施動(dòng)火、臨時(shí)用電等危險(xiǎn)作業(yè)19項(xiàng)次,對(duì)入庫(kù)的臨時(shí)作業(yè)人員進(jìn)行了必要的安全教育,確保了油庫(kù)的安全生產(chǎn)。2月份,隨著罐區(qū)消防電動(dòng)閥的安裝、調(diào)試和試運(yùn)行,油庫(kù)相繼組織編寫(xiě)了《電動(dòng)閥操作規(guī)程》,邀請(qǐng)廠(chǎng)家技術(shù)人員對(duì)警消隊(duì)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)操作培訓(xùn),使每一位警消人員都能熟練掌握電動(dòng)閥的操作與維護(hù),有力的提高了油庫(kù)應(yīng)急救援反應(yīng)速度。3月份,省公司給油庫(kù)購(gòu)置了新型消防車(chē)。為此,油庫(kù)一方面積極組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)、掌握新型消防車(chē)的操作方法和使用性能,同時(shí),重新修訂了《xx油庫(kù)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》中應(yīng)急救援預(yù)案內(nèi)容,對(duì)警消人員重新進(jìn)行了應(yīng)急救援分工,并結(jié)合消防車(chē)進(jìn)行了多次應(yīng)急演練。8月份,報(bào)經(jīng)公司審核批準(zhǔn)后,油庫(kù)恢復(fù)了警消隊(duì)建制,從制度和人力保障方面不斷加強(qiáng)了油庫(kù)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急搶險(xiǎn)能力。至此,油庫(kù)圍繞新型消防車(chē)為基礎(chǔ)的新的、更強(qiáng)大的消防作戰(zhàn)能力已初步形成,應(yīng)急救援能力顯著提高。
    5.12地震發(fā)生后,xx油庫(kù)在分公司抗震救災(zāi)指揮部正確指導(dǎo)下,堅(jiān)持了“抗震自救,保供油品,堅(jiān)守崗位,確保安全生產(chǎn)”的指導(dǎo)思想,奪取了抗震救災(zāi)的最終勝利。
    抗震自救方面:地震發(fā)生后,油庫(kù)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,迅速組織人員對(duì)庫(kù)區(qū)設(shè)備設(shè)施、房屋建筑及相關(guān)配套設(shè)施進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查,針對(duì)損壞的房屋建筑設(shè)施做了詳細(xì)測(cè)量和記錄,并書(shū)寫(xiě)材料上報(bào)公司相關(guān)部門(mén);同時(shí),對(duì)傾斜的水塔進(jìn)行了安全隔離、警戒等防護(hù)措施,及時(shí)防止了因水塔意外倒塌而造成人員傷亡事故的可能;此外,積極組織對(duì)庫(kù)區(qū)134處?kù)o電接地點(diǎn)進(jìn)行了搖測(cè),加強(qiáng)了各班組人員對(duì)設(shè)備設(shè)施巡檢力度,尤其加強(qiáng)了對(duì)發(fā)油區(qū)、輕油罐區(qū)、管道泵、卸油泵房等重點(diǎn)區(qū)域的不定期監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,確保了油庫(kù)的安全生產(chǎn)工作。保供油品方面:自5月12日地震發(fā)生至6月13日警報(bào)解除,油庫(kù)累計(jì)實(shí)現(xiàn)安全接卸各類(lèi)成品油油槽480車(chē),共計(jì)23092噸,較去年同期上升55.92%,實(shí)現(xiàn)了新的跨越。在此期間,面對(duì)可能再次發(fā)生的地震災(zāi)害和驟然增加的勞動(dòng)強(qiáng)度,油庫(kù)員工依然臨危不懼、任勞任怨:發(fā)油班主動(dòng)延長(zhǎng)了工作時(shí)間;卸油班吃住在油庫(kù),保證油槽隨到隨卸;電檢班自覺(jué)增加儲(chǔ)輸油設(shè)備設(shè)施的檢修、保養(yǎng)頻次;站務(wù)室加強(qiáng)了與鐵路貨運(yùn)部門(mén)的信息溝通……正是由于各班組堅(jiān)守崗位、各司其職、緊密配合,確保了全區(qū)加油站油品的正常供給。
    堅(jiān)守崗位方面:地震發(fā)生后,油庫(kù)結(jié)合余震預(yù)報(bào)和公司統(tǒng)一安排部署,迅速組織力量,在配送樓院內(nèi)和庫(kù)區(qū)先后搭建了抗震救災(zāi)棚10個(gè),購(gòu)置了竹板床30張,對(duì)夜班職守人員及家屬進(jìn)行了妥善安排,解除了員工的后顧之憂(yōu),穩(wěn)定了員工思想,增強(qiáng)了油庫(kù)安全保障力。此外,面對(duì)可能出現(xiàn)的余震和次生災(zāi)害,油庫(kù)果斷安排各班組長(zhǎng)自5月31日起,參與24小時(shí)值班工作,并修訂、強(qiáng)化了油庫(kù)抗震救援突擊隊(duì)組織力量,進(jìn)一步健全了油庫(kù)預(yù)警、處置機(jī)構(gòu),使油庫(kù)從容應(yīng)對(duì)了一個(gè)又一個(gè)突發(fā)災(zāi)害。模范事跡方面:5.12地震發(fā)生時(shí),發(fā)油班鐘秀芬、周新蕊等同志在災(zāi)難面前臨危不懼,迅速果斷的切斷設(shè)備電源、關(guān)閉閥門(mén)、引導(dǎo)疏散現(xiàn)場(chǎng)車(chē)輛,杜絕了油庫(kù)不安全事故的發(fā)生,保證了國(guó)家財(cái)產(chǎn)的安全;地震發(fā)生后,油庫(kù)負(fù)責(zé)人第一時(shí)間將“家”搬到了油庫(kù),開(kāi)始24小時(shí)帶班、值班,及時(shí)收集、掌握余震信息,安排、布置震后隱患排查、整改工作,確保了油庫(kù)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和各項(xiàng)工作的.有序進(jìn)行;卸油班班長(zhǎng)黎宏新同志面對(duì)槽車(chē)多、任務(wù)重、時(shí)間緊的工作壓力,身先士卒、任勞任怨、盡職盡責(zé)、不分晝夜的連續(xù)奮戰(zhàn),帶領(lǐng)卸油班人員在確保安全的前提下,出色的完成了抗震救災(zāi)油品接卸工作……正是這一個(gè)個(gè)在平凡的崗位上無(wú)私奉獻(xiàn)的人,一幕幕感動(dòng)人心的光榮事跡,讓寶石花在災(zāi)難面前更加光彩奪目、熠熠生輝。
    綜上所述,xx年xx油庫(kù)的安全環(huán)保管理工作,在省公司、公司的親切關(guān)懷和大力支持下,在油庫(kù)全體員工的共同努力下,正朝著“安全環(huán)保素質(zhì)顯著提高,qhse管理體系有效運(yùn)行,安全環(huán)保形式根本好轉(zhuǎn)”的工作目標(biāo)穩(wěn)步邁進(jìn)。我們相信,xx油庫(kù)一定能夠以踏實(shí)的作風(fēng)、扎實(shí)的工作,實(shí)現(xiàn)爭(zhēng)當(dāng)全省先進(jìn)油庫(kù)的奮斗目標(biāo),也一定能夠持續(xù)實(shí)現(xiàn)“零事故、零傷亡、零污染”的工作目標(biāo)。
    月度工作總結(jié)篇六
    20xx年是十二五開(kāi)局之年,也是我市確定的民生年,在新的`一年里,xx社區(qū)黨總支以落實(shí)政策、加強(qiáng)管理、服務(wù)居民、改善民生為宗旨,積極轉(zhuǎn)變工作思路,改進(jìn)工作方法,培養(yǎng)和鍛煉隊(duì)伍,力求新的一年工作取得新進(jìn)步,服務(wù)再上新臺(tái)階?,F(xiàn)就xx月工作小結(jié)如下:
    1、正常開(kāi)展黨員管理工作,做好黨員組織關(guān)系管理,按時(shí)收繳黨費(fèi),黨員組織關(guān)系轉(zhuǎn)移等工作;正常開(kāi)展黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和遠(yuǎn)程教育工作。
    2、處理好信訪(fǎng)苗頭和事件。我社區(qū)工程處“385人員”信訪(fǎng)事件,在社區(qū)黨總支積極協(xié)調(diào)下,在街道及上級(jí)部門(mén)的關(guān)心和支持下,此事目前暫時(shí)平息,根據(jù)社區(qū)掌握的情況,近期再次爆發(fā)的可能性小,但此事未了,仍需長(zhǎng)期關(guān)注并解決實(shí)際問(wèn)題。
    3、多次組織志愿者服務(wù)和幫扶活動(dòng)。其中比較有代表性的是:xx月初,在工程處小游園開(kāi)展義診和募捐活動(dòng),為社區(qū)困難居民白蓮勛募集捐款3000余元。
    4、組織駐區(qū)單位參加文明單位、平安單位建設(shè),籌備驗(yàn)收工作;組織駐區(qū)文明單位參加一次精神文明知識(shí)競(jìng)賽,并取得團(tuán)體一等獎(jiǎng);組織社區(qū)各小區(qū)籌備成立業(yè)主委員會(huì)的工作,目前一個(gè)小區(qū)籌備組已經(jīng)成立。
    5、積極組織社區(qū)居民和駐區(qū)單位職工參加第xx屆烏魯木齊市社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì),目前報(bào)名工作已經(jīng)完成。
    6、繼續(xù)抓好“四知四清”工作,根據(jù)開(kāi)發(fā)區(qū)網(wǎng)格化中心指導(dǎo)意見(jiàn),對(duì)社區(qū)工作進(jìn)行網(wǎng)格化,形成初步方案并試運(yùn)行,目前網(wǎng)格化工作已經(jīng)正式啟動(dòng)。
    7、完成“紅山杯”作品征集和廉政文化作品征集。
    月度工作總結(jié)篇七
    1、本人本季度工作績(jī)效總結(jié);
    2、對(duì)本季度集團(tuán)董事會(huì)工作有何看法;
    3、有關(guān)方面信息了解;
    4、本人工作中存在的問(wèn)題和困難;
    5、本人工作評(píng)價(jià)。
    1、本人心得和體會(huì);
    2、對(duì)集團(tuán)董事長(zhǎng)的意見(jiàn)和建議;
    3、對(duì)社會(huì)和行業(yè)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)和看法。
    二一x年x月x日
    月度工作總結(jié)篇八
    過(guò)去的20xxx年四月份是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一月。在這新月到來(lái)之際,回首來(lái)時(shí)的路,在來(lái)到我們x酒店的差不多x個(gè)月里,作為一名剛?cè)肼毜膯T工,在我們前廳部部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下,我從對(duì)于酒店前臺(tái)接待工作的一無(wú)所知到現(xiàn)在能夠獨(dú)立當(dāng)班。從不敢開(kāi)口說(shuō)話(huà)到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事們,謝謝!現(xiàn)在我對(duì)四月份月來(lái)的工作做一個(gè)總結(jié)。
    前臺(tái)是展示酒店的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客人來(lái)說(shuō),前臺(tái)是他們接觸我們酒店的第一步,是對(duì)酒店的第一印象,是酒店的門(mén)面,是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了酒店的形象。同時(shí),酒店對(duì)客人的服務(wù),從前臺(tái)迎客開(kāi)始,好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。所以,我在過(guò)去的x個(gè)月我一直都嚴(yán)格依照酒店的規(guī)定??偨Y(jié)起來(lái)可以用以下的五個(gè)方面來(lái)說(shuō):
    怎樣保持微笑,怎樣問(wèn)候客人,如何為客人提供服務(wù),在服務(wù)中對(duì)客所要用的語(yǔ)言等。
    前臺(tái)是酒店的第一印象,是酒店的門(mén)面。所以,我們前臺(tái)的工作人員一定要求淡妝,著工裝上崗,用良好的精神面貌對(duì)客,從而維護(hù)酒店的形象,讓客人了解并看到我們xx的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且,也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而,影響我們以后的人生。
    主要是日常工作流程,前臺(tái)的日常工作很繁瑣,客人入住,退房的辦理,電話(huà)的轉(zhuǎn)接,問(wèn)詢(xún),提供信息,行李寄存,接送機(jī)信息的查詢(xún)與核對(duì)。訂單的檢查與核對(duì),排房,交接班時(shí)的交接工作等。所以,我們隨時(shí)都要保持認(rèn)真,細(xì)致工作作風(fēng)和責(zé)任心!以免給客人和自己的同事帶來(lái)很多的不便!
    一些前臺(tái)英語(yǔ)能力的具備是對(duì)我們每個(gè)前臺(tái)接待員的基本要求,這樣才能好為來(lái)自外國(guó)的客人服務(wù)。
    對(duì)于英語(yǔ)的接待方面,我本以為對(duì)于像我一個(gè)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的人來(lái)說(shuō)不是問(wèn)題,可是,后來(lái)在接待外國(guó)客人的時(shí)候,好多問(wèn)題出來(lái)了,對(duì)于我已經(jīng)一年多沒(méi)有接觸英語(yǔ)這才明白我好些單詞都已生疏,還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱(chēng)都是以前沒(méi)有接觸過(guò)的。還好我們酒店組織了前臺(tái)接待的英語(yǔ)培訓(xùn),使我對(duì)以前學(xué)過(guò)得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。也學(xué)到了很多以前沒(méi)有接觸的單詞,比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱(chēng)。通過(guò)這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個(gè)道理就是不管什么時(shí)候都不要忘記了學(xué)習(xí),給自己不斷充電!唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進(jìn)步,才讓自己各個(gè)方面的能力不斷增強(qiáng)!
    不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間,如果酒店有臨時(shí)任務(wù)分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為xx的一員,我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為酒店。平時(shí)積極參加酒店組織的活動(dòng),加強(qiáng)同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
    在過(guò)去的x個(gè)月里我好多方面的不足,比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流有些不足,還工作上也有些不足,同事和我提的建議就是客人多時(shí)候我會(huì)緊張,在新的一年到來(lái)之際,在往后的工作上我一定會(huì)克服這種心理。我也很感謝給我提意見(jiàn)的同事!因?yàn)槟銈兾艺J(rèn)識(shí)到自己的不足,才有機(jī)會(huì)去改正。對(duì)我也有很大的幫助!雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎,但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì),在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力工作!
    月度工作總結(jié)篇九
    20xx年xx月xx日,我來(lái)到唐山曹妃甸寶特物流有限公司,正式入職。第一天開(kāi)始布置辦公室及宿舍,忙的有條不紊,不亦樂(lè)乎。感受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事濃濃的情誼和熱情。
    接下來(lái)半個(gè)多月的時(shí)間里,我主要是對(duì)公司狀況的了解,熟悉。先后熟悉的事項(xiàng)有:
    1、整理公司原始文件、表格,做好紙質(zhì)、電子目錄,做到清晰、明了;
    2、接受培訓(xùn),了解總公司企業(yè)文化,熟悉并使用專(zhuān)用辦公oa系統(tǒng)(今目標(biāo));
    3、熟悉公司考勤管理制度,負(fù)責(zé)記錄曹西后勤人員考勤;
    4、熟悉公司人事檔案,員工登記表;
    5、協(xié)助主管制定公司各項(xiàng)管理制度;
    6、熟悉公司現(xiàn)有各項(xiàng)流程,對(duì)公司有更深入認(rèn)識(shí);
    7、日常打印、復(fù)印等相關(guān)工作;
    8、其他相關(guān)工作。
    主要收獲:新的環(huán)境沒(méi)有想象中的艱苦,相反人都很好,工作氛圍也很好,不知不覺(jué)有了歸屬感。工作相對(duì)輕松,因此對(duì)每件小事更加精益求精。比如財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)發(fā)票的粘貼順序、文件盒的冊(cè)頭等等,是以前工作中沒(méi)有注意到的。
    自身存在問(wèn)題:工作不夠積極主動(dòng),和領(lǐng)導(dǎo)同事還需磨合;重新定位自己的崗位職責(zé),找到合理有效的工作方式;工作經(jīng)驗(yàn)太少,以前工作的陋習(xí)要改正。
    合理化建議:公司剛成立有很多不完善的地方,需要完善制度,強(qiáng)化流程;人事制度基本制定完畢,可能弱項(xiàng)還是績(jī)效考核;薪資保險(xiǎn)希望盡快走上正軌,涉及自身的就是非全勤員工當(dāng)月工資核算方法,是不是可以從出勤天數(shù)的角度考慮行政日常制度有待制定,尤其是行文規(guī)范,檔案合同管理、借閱規(guī)定,以及公章的使用規(guī)定。
    和領(lǐng)導(dǎo)相處能夠深深感受到領(lǐng)導(dǎo)是站在員工的角度考慮的比較多,也在為員工的穩(wěn)定性做著努力。公司剛成立,有很多機(jī)遇和挑戰(zhàn),希望和公司共同成長(zhǎng)、共同進(jìn)步。