人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經的人生經歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。
電子商務實訓心得與體會篇一
電子商務是一個極具創(chuàng)新意識的新興的產業(yè)，隨著網絡經濟的迅速發(fā)展，電子商務已逐漸成為大學生在就業(yè)選擇當中一條較為重要的途徑。傳統的“灌輸式”和一般的實驗操作的教學方式已經不適合電子商務專業(yè)的授課。目前中國已經有很多高職院校設立了電子商務創(chuàng)業(yè)園和電子商務創(chuàng)業(yè)課程，希望能夠提高學生的創(chuàng)業(yè)能力。但是大部分學校都沒有很好地把電子商務創(chuàng)業(yè)與課程教學相結合，缺乏這方面課題的研究。近年來，許多高校不斷擴招，大學生普遍面臨就業(yè)難的問題。高職院校尤其是電子商務商務專業(yè)，以解決大學生就業(yè)為目標，改進教學方式和方法，著重培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)和就業(yè)能力，已成為高職院校教育改革的重點。
因此，如何引導學生掌握電子商務領域必要的操作技能，培養(yǎng)學生的實踐能力，幫助高職學生盡快適應工作環(huán)境等問題，是高職院校面臨的非常現實的課題。特別是電子商務實訓教學與學生網上創(chuàng)業(yè)相結合，將會提高電子商務專業(yè)學生的商務理念，突出專業(yè)特點，提高動手能力，提升電子商務學生就業(yè)質量和數量，目前是一個值得進一步研究和探索的方向。
一、高職院校電子商務實訓教學現狀
電子商務是一個極具創(chuàng)新意識的新興的產業(yè)，隨著網絡經濟的迅速發(fā)展，電子商務已逐漸成為大學生在就業(yè)選擇當中一條較為重要的途徑。電子商務是一門綜合性的商務學科，無論計算機網絡技術、商務策劃、項目實施都需要大量的動手訓練。目前，高職院校電子商務專業(yè)的實踐教學一般分為校內專業(yè)實訓室實訓、參加各級電子商務賽以及校外實訓基地的實訓，其中真正接觸到實際工作過程的校外實訓基地的實訓這個環(huán)節(jié)存在著一些實施上的難度，如校外實訓基地往往不愿接收大量的實訓生，學生對于實訓的任務分配也存在高不成、低不就的現象，所以在這一環(huán)節(jié)中期望大大提高學生的實踐能力往往不能實現。
1、職業(yè)技能訓練不到位，實踐環(huán)節(jié)欠缺
電子商務專業(yè)在校內的實訓通常是通過電子商務模擬平臺進行實訓，該實訓模擬平臺仿照實際業(yè)務流程操作，旨在使學生熟悉電子商務的運作過程。然而這一模擬平臺雖然可以幫助學生對電子商務有一個感性的認識，但也存在著一些不足：
(1)模擬平臺是對實際電子商務業(yè)務流程的固定化和簡單化，與實際的電子商務業(yè)務有一定的距離。
(2)模擬平臺注重電子商務業(yè)務的實現，卻忽視電子商務的技術背景和宏觀、微觀環(huán)境建設，所提供的現成電子商務系統，模擬平臺擴展性較弱，往往不能按教學實際需要作相應調整。
(3)模擬教學軟件不能及時升級換代，教學軟件無法跟時代發(fā)展同步。
2、專業(yè)師資缺乏嚴重
很多學校的電子商務專業(yè)教師基本上是從計算機或財會專業(yè)轉行過來，大都是通過自學或者參加有關電子商務的研討會或培訓來獲得這方面的專業(yè)知識，因此，師資隊伍的知識儲備不夠深入、結構不夠系統、內容不夠實用。由于師資本身不是很成熟，而且大都沒有電子商務實戰(zhàn)經驗，在從事電子商務教學時顯得勉為其難。按照傳統的師資力量的評價指標來衡量的話，這些電子商務專業(yè)教師屬于低學歷和低職稱的行列。盡管這種情況會得到不斷改善，但這仍需要一個過程。
3、實訓課程教學設計不合理
(1)實訓內容選擇簡單有局限性。傳統電子商務實訓課程教學普遍采用的模擬教學軟件讓學生按預定好的程序、步驟、方法進行操作。這種方式可以了解電子商務活動運行的整個過程，但是它與現實中真正的運行流程還有一定的差距，因此還存在一定的局限性。
(2)實訓教學方法單一。案例教學也是電子商務專業(yè)經常使用的一種實訓方式。對每一個實訓主題，例如b2c交易，b2b交易，c2c交易，網絡營銷，物流與配送等，選擇本領域最有代表性的企業(yè)及其網站，理解、領會他們成功運營的秘訣，從而深刻體會每個主題的真諦。
(3)實訓方式固定無創(chuàng)新。傳統的實訓方式，一般是通過學校建立的電子商務實驗室來進行，學校安排一段時間，規(guī)定好課時，通過教師指導，借助于網絡進行。
4、實訓課考核方式陳舊，不利于學生自主學習能力以及動手實踐技能的培養(yǎng)。
二、提高高職院校電子商務實訓課程教學效果的方法
1、加強并重視模擬實訓，加強校內實訓室(電子商務工作室)建設。
為了提高實訓課的教學小股，強化學生職業(yè)技能，學院必須適應專業(yè)雪球的模擬實訓室，即電子商務工作室、電子商務技能訓練平臺等。這樣學生可以通過相關的模擬實訓練習熟悉b2c交易、b2b交易、c2c交易以及網絡銀行等操作內容，假聲相關理論知識的理解。也能使學生置身于模擬的工作環(huán)境，學習并掌握電子商務相關的概念和實踐操作方法。
2、加強教師隊伍建設，提升教師業(yè)務水平，提高“雙師型”教師比例。
“雙師”是指既有扎實的基礎理論知識，又有豐富的實踐經驗，既能從事課堂理論教學，又熟悉企業(yè)運作的新型教育工作者。學校要積極選送教師到企業(yè)第一線頂崗實訓，提高實踐能力;有計劃地選送教師赴國家級或省級電子商務專業(yè)進行培訓，提高其專業(yè)水平。通過各種途徑，改造現有師資結構，逐步形成一支教育觀念新、師德高尚、有較高教學水平和較強實踐能力、專兼結合的教師隊伍。
電子商務實訓心得與體會篇二
實用電子商務實訓是我們學習電子商務課程的重要環(huán)節(jié)，也是我們在校期間最具實踐意義的一部分。在這次實訓中，我親身感受到了電子商務的魅力，學到了它的理論和實踐技能，也深刻認識到了電子商務對這個世界的重要性。在這篇文章中，我將分享我在實用電子商務實訓中所獲得的心得體會。
二、增強實踐能力
在這次實訓中，我有機會接觸和使用許多電子商務工具和平臺，例如淘寶、京東、微店等。通過實踐操作，我不僅熟悉了這些工具的使用，而且學會了如何在這些平臺上開店、推廣、交易、客戶服務等等。這種學習方式不同于傳統的理論知識學習，更具有實踐性和實用性。通過這種實踐，我提高了自己的實踐能力，將學到的知識真正應用到實踐中，有利于我日后就業(yè)和創(chuàng)業(yè)。
三、深入了解電子商務
電子商務是一種嶄新的商業(yè)模式。在這次實訓中，我真正學習到了電子商務的概念、特點、分類、發(fā)展趨勢等等。我明白了電子商務的基本模式是B2B、B2C、C2C等等，也了解到了電子商務在現代經濟中所扮演的重要角色，同時也深入了解了電子商務的管理策略、客戶服務等方面。這些都為我日后電子商務方面的發(fā)展提供了寶貴的素材。
四、實踐機會的機會
在這個數字化時代，電子商務已經成為了一個廣袤的領域。通過這次實踐，我有機會了解到電子商務產業(yè)的實際情況。我發(fā)現，電子商務行業(yè)發(fā)展迅速，競爭也異常激烈。但同時，電子商務行業(yè)也充滿了機會。通過這次實踐，我了解到了電子商務創(chuàng)業(yè)的方法和思路，也認識到了電商平臺在電子商務這個領域所扮演的重要角色。這些都為我未來的創(chuàng)業(yè)或就業(yè)提供了許多機會。
五、總結
通過實用電子商務實訓，我不僅僅了解到了這個數字化時代電子商務的重要性，而且學習了電子商務所要求的知識和技能。這種實踐式學習讓我在電子商務領域中有了實際操作經驗，提高了我的實踐能力，深入了解了電子商務產業(yè)的發(fā)展狀況和商業(yè)運作，我相信這些都是不可替代的。這次實踐增強了我對電子商務產業(yè)的興趣，并為我未來的創(chuàng)業(yè)或就業(yè)打下了基礎。
電子商務實訓心得與體會篇三
前段時間，我到__企業(yè)集團__辦事處實習。通過此次實習，我進一步的了解電子商務，更深的理解所學的基本理論，基本知識和基本技能，聯系了社會，結合了實踐，鍛煉和提高理論聯系實際的能力，分析問題解決問題的能力和社會工作能力也有所提高。
由于該企業(yè)大量產品用于國內銷售，且信息宣傳主要靠__的網站，我就是主要負責__的后臺操作，通過產品信息發(fā)送和顧客的咨詢來開拓客戶。公司已經申請了__的__服務，能通過__推廣的即__會員形式更好的在其網站上發(fā)布信息。網上的聯絡方式還有msn和email聯系顧客，網絡之外的還有電話、信件聯系等等，從而通過與顧客不斷的溝通來獲得商機。
我就是通過操作該網絡平臺來實現信息的收發(fā)，再通過即時通訊軟件__來實現與顧客的即時通訊，幫助企業(yè)打點日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務專業(yè)緊密的聯系了一起，使我們的專業(yè)知識更好的發(fā)揮在現實工作當中。作為信息化的一種趨勢，電子郵箱和網站留言也是通訊的一種不錯的選擇。
我的主要任務是操作__，直接登錄__網站，在網站上點擊我的商務中心，填寫登錄名和密碼即可。登錄__，點擊右上角的產品管理，即可直接進入__的我的商務中心。商務中心為商家提供的發(fā)送信息和重復發(fā)送信息的服務，由于以前已經有部分商品上架。所以每天的主要是重復發(fā)送以前的信息，以來獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時之內一條信息僅可以重發(fā)一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過審核后才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一點擊產品后的重發(fā)按鈕，便可以重發(fā)信息。
通過訂閱產品信息或在__站內搜索引擎中搜取需要__產品的中間商，還可在站內搜索引擎中搜取供應有關產品信息的一些貿易公司，都可以找到顧客。點擊客戶，再輸入驗證碼便可查看該公司的聯系方式，需要注意的是必須是__會員才能看到。__也會隨機匹配一些客戶給會員！如果該公司的__的人頭是彩色的，說明此時電腦或手機在線。如果您已經登錄__的話就可以直接通過點擊來實現即時通訊了。如果網上洽談的可以的話，再通過電話就可以商量具體事宜。關鍵的付款基本都不是__來實現的，而是通過傳統手段來實現的。
客戶在貿易通上咨詢的問題很多，首先的是商品的用途問題，其次是價格問題。真正想購買產品的顧客首先是要考慮價格的，包括運費等其它費用。而這個問題針對不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺的。另一個考慮的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應的放寬限度。
該公司主要顧客還是中間經銷商。這是由市場決定的，因為很多顧客需求量是較小的，不適合公司直接聯系的。公司的主要目標也是培養(yǎng)大量的經銷商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源，對于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的。
但是傳統企業(yè)在向現代化企業(yè)轉型的同時，尤其是b2b行業(yè)在電子商務領域的發(fā)展還遠沒有像歐美國家那樣發(fā)達。尤其是在交易的后期，國內的大量廠家在資金投放是通過傳統的銀行和企業(yè)信譽保證來實現的，而在國外除了商品的運輸之外其它都已能通過網絡來實現?？梢妵鴥鹊碾娮由虅者€有很長的一段路要走，還不成熟。
由于專業(yè)知識的一些限制和自身知識的匱乏，在日常的操作過程中暴露出許多的問題，由于對__的了解一些，主要操作都沒有問題，問題主要集中在__網站的信息排名是如何排列的。對產品的了解，主要是對產品的生產過程，原料，用途都不是很熟悉。對顧客所提出的專業(yè)性問題無法提出自己的觀點，很多東西需要向前輩請教。
通過這次實習我對自己的專業(yè)也有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的學習。這個實習這幫助我更深層次地理解現在的網絡營銷。不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。這是我一生中的一筆寶貴財富。
電子商務實訓心得與體會篇四
在我的大學生活中，我參加了景區(qū)電子商務實訓課程，這一課程讓我獲得了許多知識和經驗，對于我的個人成長和職業(yè)發(fā)展來說都是具有深遠意義的。在這篇文章中，我將分享我在這一課程中學到的經驗和體會，從而希望能夠給更多的同學提供一些參考和借鑒。
第一段
在景區(qū)電子商務實訓中，最重要的一個課題是如何提高網站訪問量和轉化率。我從這個課程中學到了許多有關SEO的專業(yè)知識和技巧，例如如何在網站中增加關鍵詞密度、如何配置META標簽，如何進行友情鏈接等。通過這些技巧的應用，我們的網站的搜索排名和點擊量得到了顯著的提高，這也讓我深刻認識到了網站SEO的重要性。
第二段
在實際操作中，我發(fā)現網站SEO只是提高網站訪問量的一部分，更重要的是如何讓游客對我們的產品和服務產生興趣并進行購買。在這個過程中，我學習了很多有關電商平臺的專業(yè)知識和技巧，如如何進行網站定位、如何進行產品設計、如何進行交易推廣等。通過這一系列策略的應用，我們的銷售額得到了很大程度的提升，也讓我更加深入地了解了電商的運作方式。
第三段
在這個課程中，我還學習了許多關于市場調研和客戶管理的專業(yè)知識和技巧。在課堂上，我們通過問卷調查和訪談的方式分析了游客的需求和喜好，從而優(yōu)化了我們的產品和服務。同時，在客戶管理方面，我們也學會了如何保護客戶信息和維護客戶關系，從而提升了客戶滿意度和忠誠度。
第四段
除了以上的專業(yè)知識和技術，這個課程還讓我深入了解了電商行業(yè)的未來發(fā)展趨勢和前景。通過閱讀
電子商務實訓心得與體會篇五
一個星期的實訓在不知不覺中已經過去了，雖然里面包含著很多的'艱辛，但也有收獲。一個星期可以說是很短也可以說是很長，短的是時間跑的飛快，還沒讓人感覺出其中的味道出來；而慢的確是那種在實訓中困惑與艱辛的體驗，讓自己明白了自己的一些不夠與不足，當然那些實訓中出現的問題后來都成了一份份收獲與成功的喜悅。
一個禮拜的實訓讓我得以明白電子商務的本質，電子商務是指利用算機技術、網絡技術和遠程通信技術，實現整個商務過程中的電子化、數字化和網絡化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質單據進行買賣交易。而是通過網絡，通過網上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統和方便安全的資金結算系統進行交易。
學校給的這次實訓，讓我學到了很多，更多的是讓我體會到了那種已經很久沒有在我骨子里出現的危機感了，正是因為這份危機感，讓我感悟出以后學習生活應該走的方向，讓我深深的體會到每一份成功的后面都隱藏著艱辛的勞動與付出。
體驗和新的體會。學校給我們這次實訓的機會，從理論和操作這兩方面融會我們的知識，為我們的學習和以后的工作鋪掂了精彩的一幕，因此，我堅信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經驗，我會慢慢成長、成熟，我相信不遠的未來定會有屬于我們自己一片美好的天空.
電子商務實訓心得與體會篇六
景區(qū)電子商務實訓是一次難得的機會，能夠讓我們親身參與電商的實踐，并深入了解它的運作機制和市場規(guī)律。在這次實踐中，我不僅收獲了知識和技能，還得到了許多寶貴的經驗和啟示，讓我對電商的前景和挑戰(zhàn)有了更深入的認識。
第二段：體驗過程
在實踐過程中，我們通過模擬線上商城的運營，學習了電商平臺的建設和管理，以及運營策略和市場營銷的實施。同時，我們還進行了線下實地考察和調研，深入了解了景區(qū)文化產業(yè)和旅游市場的特點和需求。通過這些實踐，我們不僅掌握了電商運作的基礎知識，還培養(yǎng)了實際操作和團隊合作的能力。
第三段：收獲與啟示
在實踐過程中，我深刻認識到電商是未來商業(yè)發(fā)展的趨勢，尤其是在文化旅游產業(yè)中，電商有著無限的潛力。更重要的是，電商的發(fā)展需要深入挖掘市場需求，提高產品質量和服務水平，打造品牌形象和用戶口碑，這些都是實現電商成功的關鍵。同時，電商還需要加強安全保障和消費者權益保護，建立誠信體系和信任機制，讓消費者放心購物和信賴電商平臺。
第四段：反思與建議
在實踐中，我也發(fā)現了一些問題和不足，例如我們的產品種類不夠多樣化，營銷策略不夠創(chuàng)新，客戶反饋和投訴處理不夠及時和有效。為了提高電商平臺的運作效率和服務質量，我認為我們需要加強團隊的協作和溝通，優(yōu)化產品生產和供應鏈管理，提升客戶體驗和滿意度。同時，我們還需要關注行業(yè)趨勢和競爭格局，不斷開拓新市場和推陳出新，維持電商平臺的競爭優(yōu)勢和品牌形象。
第五段：結論
總之，景區(qū)電子商務實訓是一次非常寶貴的機會，讓我深入了解了電商的運作和市場規(guī)律，提高了實際操作和團隊合作的能力，同時也發(fā)現了電商平臺的潛力和挑戰(zhàn)。通過這次實踐，我認為我們需要加強團隊協作和溝通，優(yōu)化產品生產和供應鏈管理，提高客戶體驗和滿意度，同時關注行業(yè)趨勢和競爭格局，不斷推陳出新，才能實現電商平臺的成功和長期發(fā)展。
電子商務實訓心得與體會篇七
隨著互聯網技術的迅猛發(fā)展，電子商務日益成為人們生產、生活中不可或缺的一部分。在這個大背景下，學校為了提高學生的競爭力，設置了電子商務專業(yè)，并開展了相關的實訓實踐課程。在這個過程中，我深深感受到了電子商務的重要性，并獲得了不少的經驗和體會。以下是我的心得體會。
一、理論知識很重要
在實踐中，我發(fā)現電子商務需要豐富的理論知識作為基礎。比如，我們需要了解電子商務的運營流程、平臺選擇、營銷策略等方面的知識，并且需要及時更新和了解市場趨勢。有了扎實的理論知識，才能在實踐中更好地指導和操作。
二、實際操作很關鍵
雖然理論知識很重要，但實際操作也是必不可少的。只有通過實踐，我們才能對理論知識更深層次的理解與掌握。在電子商務實踐中，我學會了人力資源、客戶服務、財務管理等諸多方面的操作技能。同時，也遇到了一些挑戰(zhàn)和問題，比如如何應對客戶投訴、如何提高廣告點擊率等等。但是，這些都是寶貴的經驗，幫助我更好地投入現實工作中。
三、團隊合作非常重要
電子商務實踐一般是在團隊協作中進行。在團隊合作過程中，我意識到團隊的配合非常重要。在小組討論中，我們需要積極表達觀點，認真聆聽其他人的觀點，并做出權衡、討論的結果。在具體操作過程中，我們需要有條不紊地協作，分配任務，以實現項目目標。因此，團隊合作能力尤為重要。
四、不斷學習才能進步
電子商務領域知識在不斷更新迭代，有時追不上這些趨勢，就容易被市場淘汰。因此，不斷學習新知識和技能是必須的。在學校里，盡管我們接觸到了一些前沿技術和理念，但市場上的技術和理念更新速度遠遠快于我們的學習。因此，我們需要提高自己的學習能力以及自我更新的意識，以在未來市場上獲得更好的競爭力。
五、將來有很多發(fā)展機遇
電子商務是一種新興產業(yè)，它的發(fā)展空間巨大。隨著互聯網的不斷普及，越來越多的企業(yè)和個人將會借助電子商務這個平臺進行交流、銷售和創(chuàng)新。在未來，將會有很多的發(fā)展機遇出現，為我們的發(fā)展提供了更廣闊的舞臺。
結論：
通過電子商務實訓實踐，我深刻體會到了電子商務的重要性以及學習和實踐電子商務的必要性。需要深入了解電子商務運營模式，積累操作經驗，強化團隊合作能力，不斷學習新知識和專業(yè)技能。只有不斷努力學習和實踐，才能不斷提升自己的實際能力，適應市場的變化，抓住機遇，展示自己的才能。
電子商務實訓心得與體會篇八
前言：記得在上電子商務課的時候，老師就說過一句話：“電子商務本身不是高科技，而是高科技的運用。電子商務的核心應該是管理而不是技術?！痹诒敬螌嶒灥臅r候對這句話也有了更深刻的理解。
一．b2b角色的真實體驗
b2b電子商務模式是企業(yè)實現電子商務、推動企業(yè)業(yè)務發(fā)展的一個最佳切入點。企業(yè)獲得最直接的利益就是降低成本和提高效率，從長遠來看也能帶來巨額的回報。與
其他
電子商務模式相比較，b2b一般涉及企業(yè)與客戶、供應商之間的大宗交易，其交易次數較少，交易金額遠大于b 2c和c2c。同時，b2b的交易對象廣泛。交易對象可以是任何一種產品，也可以是原材料?，也可以是半成品或產成品。相對而言，b2c和c2c多集中在
生活
消費品。在本次模擬中，b2b角色共分為了三個角色：企業(yè)用戶、貨場、b2b管理員。在這三個角色當中，企業(yè)用戶是最繁忙的，其工作除了要完成正常的購買、合同簽訂之外，幾乎是整個b2b鏈條的核心所在。首先，用戶之間要形成一個正常訂單，經管理員通過之后在貨場之間形成了一個正常訂單的任務。如果庫存不夠，用戶之間還要形成一個缺貨訂單。在本次合作當中我扮演的是貨場的環(huán)節(jié)，其分配的任務不是很多。第一步，要完成貨場的注冊，即公司名稱，代表法人等貨場相關信息的填寫。第二步，在進行交易的時候貨場便會形成一個正常的訂單，如果倉庫貨品不夠的情況下，便會生成一個缺貨訂單。貨場除了能夠查閱到財務的記錄之外，還能敦促用戶付款。而b2b管理員則承擔著對企業(yè)用戶之間交易往來的審查。總而言之，b2b是整個電子商務模式當中角色最少但卻是相對復雜的一個模式。
二、b2c角色的真實體驗
b2c電子商務模式是本次實驗當中角色最多的，共分為了七個角色。它們分別是：采購部、物流部、儲運部、銷售部、商城用戶、財務部、商城管理員。我們小組在進行模擬演練的時候，七個任務各自的工作分配我們都有體驗。在所有模式當中，商城管理員的任務或者說是工作都是大同小異的。在b2c模式中，財務部也承擔著對交易訂單的審核處理。b2c模式的開端始于商城用戶，因為用戶的購買在其和銷售部之間產生了一個訂單記錄，相應的訂單到達采購部，如果此時儲存部中的庫存商品已不夠，儲存部便會產生一個貨品采購的信息遞交財務部審核。財務部一經審核，采購部采購完成之后，便會通知銷售部發(fā)貨。這有點像我們在淘寶網上面購買商品一樣，我們的貨款是不會直接打到商家賬戶里面。相類似的，我們在做b2c的時候，消費者也就是商城用戶也是可以進行退貨交易的。當交易成功之后，商城用戶可以對買家進行評論，這將直接影響到賣家以后的信用度。反之，賣家亦可以對買家即商城用戶的購買做出評價。在整個交易過程中間，七個部門都是環(huán)環(huán)相連，中間若有一個環(huán)節(jié)出了問題都會導致正常交易的失敗。
三、c2c角色的`真實體驗
到了c2c商務模式這里我們可以看到c2c電子商務模式其實就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動地提供商品上網拍賣，而買方可以自行選擇商品進行購買和競價。在這次實驗模擬中，我對c2c的交易過程有了進一步深刻的認識。首先是買家上網搜索或是瀏覽寶貝，這是我們可以在搜索框中輸入要搜索的寶貝店鋪名稱或是直接搜索寶貝。然后按enter鍵即可。另外，許多搜索框的后面都有下拉菜單，有寶貝的分類，限定時間等選項，用鼠標輕輕一點，就會混淆分類了。除此之外，妙用空格也會給我們搜索帶來極大的便利。在詞語后面加上空格，即可用多個詞語搜索。在這次模擬中我還發(fā)現在搜索商品的時候是不需要區(qū)分大小寫的。無論是輸入大寫還是小寫字母都能得到相同的搜索結果。商品選定之后接下來要做的就是聯系賣家了。當看到自己感興趣的寶貝時，先和賣家聯系，多了解寶貝的詳細情況，詢問是否有貨到付款等。多溝通能夠增進對賣家的了解，避免很多誤會。聯系賣家可以通過以下方式進行：第一、給賣家留言 每件商品的下方都有一個空白框，在這里寫上買家要問賣家的問題。注意，只有在賣家回復后這條留言才能顯現出來。第二、發(fā)站內信給賣家。站內信只有買家和賣家才能看得到，相當于某論壇里的短消息。最后，當買賣雙方達成共識之后，買家確定購買，賣家發(fā)貨。貨到之后買家再通過支付寶付款給賣家。最后雙方再互相評價，交易結束。
電子商務實訓心得與體會篇一
電子商務是一個極具創(chuàng)新意識的新興的產業(yè)，隨著網絡經濟的迅速發(fā)展，電子商務已逐漸成為大學生在就業(yè)選擇當中一條較為重要的途徑。傳統的“灌輸式”和一般的實驗操作的教學方式已經不適合電子商務專業(yè)的授課。目前中國已經有很多高職院校設立了電子商務創(chuàng)業(yè)園和電子商務創(chuàng)業(yè)課程，希望能夠提高學生的創(chuàng)業(yè)能力。但是大部分學校都沒有很好地把電子商務創(chuàng)業(yè)與課程教學相結合，缺乏這方面課題的研究。近年來，許多高校不斷擴招，大學生普遍面臨就業(yè)難的問題。高職院校尤其是電子商務商務專業(yè)，以解決大學生就業(yè)為目標，改進教學方式和方法，著重培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)和就業(yè)能力，已成為高職院校教育改革的重點。
因此，如何引導學生掌握電子商務領域必要的操作技能，培養(yǎng)學生的實踐能力，幫助高職學生盡快適應工作環(huán)境等問題，是高職院校面臨的非常現實的課題。特別是電子商務實訓教學與學生網上創(chuàng)業(yè)相結合，將會提高電子商務專業(yè)學生的商務理念，突出專業(yè)特點，提高動手能力，提升電子商務學生就業(yè)質量和數量，目前是一個值得進一步研究和探索的方向。
一、高職院校電子商務實訓教學現狀
電子商務是一個極具創(chuàng)新意識的新興的產業(yè)，隨著網絡經濟的迅速發(fā)展，電子商務已逐漸成為大學生在就業(yè)選擇當中一條較為重要的途徑。電子商務是一門綜合性的商務學科，無論計算機網絡技術、商務策劃、項目實施都需要大量的動手訓練。目前，高職院校電子商務專業(yè)的實踐教學一般分為校內專業(yè)實訓室實訓、參加各級電子商務賽以及校外實訓基地的實訓，其中真正接觸到實際工作過程的校外實訓基地的實訓這個環(huán)節(jié)存在著一些實施上的難度，如校外實訓基地往往不愿接收大量的實訓生，學生對于實訓的任務分配也存在高不成、低不就的現象，所以在這一環(huán)節(jié)中期望大大提高學生的實踐能力往往不能實現。
1、職業(yè)技能訓練不到位，實踐環(huán)節(jié)欠缺
電子商務專業(yè)在校內的實訓通常是通過電子商務模擬平臺進行實訓，該實訓模擬平臺仿照實際業(yè)務流程操作，旨在使學生熟悉電子商務的運作過程。然而這一模擬平臺雖然可以幫助學生對電子商務有一個感性的認識，但也存在著一些不足：
(1)模擬平臺是對實際電子商務業(yè)務流程的固定化和簡單化，與實際的電子商務業(yè)務有一定的距離。
(2)模擬平臺注重電子商務業(yè)務的實現，卻忽視電子商務的技術背景和宏觀、微觀環(huán)境建設，所提供的現成電子商務系統，模擬平臺擴展性較弱，往往不能按教學實際需要作相應調整。
(3)模擬教學軟件不能及時升級換代，教學軟件無法跟時代發(fā)展同步。
2、專業(yè)師資缺乏嚴重
很多學校的電子商務專業(yè)教師基本上是從計算機或財會專業(yè)轉行過來，大都是通過自學或者參加有關電子商務的研討會或培訓來獲得這方面的專業(yè)知識，因此，師資隊伍的知識儲備不夠深入、結構不夠系統、內容不夠實用。由于師資本身不是很成熟，而且大都沒有電子商務實戰(zhàn)經驗，在從事電子商務教學時顯得勉為其難。按照傳統的師資力量的評價指標來衡量的話，這些電子商務專業(yè)教師屬于低學歷和低職稱的行列。盡管這種情況會得到不斷改善，但這仍需要一個過程。
3、實訓課程教學設計不合理
(1)實訓內容選擇簡單有局限性。傳統電子商務實訓課程教學普遍采用的模擬教學軟件讓學生按預定好的程序、步驟、方法進行操作。這種方式可以了解電子商務活動運行的整個過程，但是它與現實中真正的運行流程還有一定的差距，因此還存在一定的局限性。
(2)實訓教學方法單一。案例教學也是電子商務專業(yè)經常使用的一種實訓方式。對每一個實訓主題，例如b2c交易，b2b交易，c2c交易，網絡營銷，物流與配送等，選擇本領域最有代表性的企業(yè)及其網站，理解、領會他們成功運營的秘訣，從而深刻體會每個主題的真諦。
(3)實訓方式固定無創(chuàng)新。傳統的實訓方式，一般是通過學校建立的電子商務實驗室來進行，學校安排一段時間，規(guī)定好課時，通過教師指導，借助于網絡進行。
4、實訓課考核方式陳舊，不利于學生自主學習能力以及動手實踐技能的培養(yǎng)。
二、提高高職院校電子商務實訓課程教學效果的方法
1、加強并重視模擬實訓，加強校內實訓室(電子商務工作室)建設。
為了提高實訓課的教學小股，強化學生職業(yè)技能，學院必須適應專業(yè)雪球的模擬實訓室，即電子商務工作室、電子商務技能訓練平臺等。這樣學生可以通過相關的模擬實訓練習熟悉b2c交易、b2b交易、c2c交易以及網絡銀行等操作內容，假聲相關理論知識的理解。也能使學生置身于模擬的工作環(huán)境，學習并掌握電子商務相關的概念和實踐操作方法。
2、加強教師隊伍建設，提升教師業(yè)務水平，提高“雙師型”教師比例。
“雙師”是指既有扎實的基礎理論知識，又有豐富的實踐經驗，既能從事課堂理論教學，又熟悉企業(yè)運作的新型教育工作者。學校要積極選送教師到企業(yè)第一線頂崗實訓，提高實踐能力;有計劃地選送教師赴國家級或省級電子商務專業(yè)進行培訓，提高其專業(yè)水平。通過各種途徑，改造現有師資結構，逐步形成一支教育觀念新、師德高尚、有較高教學水平和較強實踐能力、專兼結合的教師隊伍。
電子商務實訓心得與體會篇二
實用電子商務實訓是我們學習電子商務課程的重要環(huán)節(jié)，也是我們在校期間最具實踐意義的一部分。在這次實訓中，我親身感受到了電子商務的魅力，學到了它的理論和實踐技能，也深刻認識到了電子商務對這個世界的重要性。在這篇文章中，我將分享我在實用電子商務實訓中所獲得的心得體會。
二、增強實踐能力
在這次實訓中，我有機會接觸和使用許多電子商務工具和平臺，例如淘寶、京東、微店等。通過實踐操作，我不僅熟悉了這些工具的使用，而且學會了如何在這些平臺上開店、推廣、交易、客戶服務等等。這種學習方式不同于傳統的理論知識學習，更具有實踐性和實用性。通過這種實踐，我提高了自己的實踐能力，將學到的知識真正應用到實踐中，有利于我日后就業(yè)和創(chuàng)業(yè)。
三、深入了解電子商務
電子商務是一種嶄新的商業(yè)模式。在這次實訓中，我真正學習到了電子商務的概念、特點、分類、發(fā)展趨勢等等。我明白了電子商務的基本模式是B2B、B2C、C2C等等，也了解到了電子商務在現代經濟中所扮演的重要角色，同時也深入了解了電子商務的管理策略、客戶服務等方面。這些都為我日后電子商務方面的發(fā)展提供了寶貴的素材。
四、實踐機會的機會
在這個數字化時代，電子商務已經成為了一個廣袤的領域。通過這次實踐，我有機會了解到電子商務產業(yè)的實際情況。我發(fā)現，電子商務行業(yè)發(fā)展迅速，競爭也異常激烈。但同時，電子商務行業(yè)也充滿了機會。通過這次實踐，我了解到了電子商務創(chuàng)業(yè)的方法和思路，也認識到了電商平臺在電子商務這個領域所扮演的重要角色。這些都為我未來的創(chuàng)業(yè)或就業(yè)提供了許多機會。
五、總結
通過實用電子商務實訓，我不僅僅了解到了這個數字化時代電子商務的重要性，而且學習了電子商務所要求的知識和技能。這種實踐式學習讓我在電子商務領域中有了實際操作經驗，提高了我的實踐能力，深入了解了電子商務產業(yè)的發(fā)展狀況和商業(yè)運作，我相信這些都是不可替代的。這次實踐增強了我對電子商務產業(yè)的興趣，并為我未來的創(chuàng)業(yè)或就業(yè)打下了基礎。
電子商務實訓心得與體會篇三
前段時間，我到__企業(yè)集團__辦事處實習。通過此次實習，我進一步的了解電子商務，更深的理解所學的基本理論，基本知識和基本技能，聯系了社會，結合了實踐，鍛煉和提高理論聯系實際的能力，分析問題解決問題的能力和社會工作能力也有所提高。
由于該企業(yè)大量產品用于國內銷售，且信息宣傳主要靠__的網站，我就是主要負責__的后臺操作，通過產品信息發(fā)送和顧客的咨詢來開拓客戶。公司已經申請了__的__服務，能通過__推廣的即__會員形式更好的在其網站上發(fā)布信息。網上的聯絡方式還有msn和email聯系顧客，網絡之外的還有電話、信件聯系等等，從而通過與顧客不斷的溝通來獲得商機。
我就是通過操作該網絡平臺來實現信息的收發(fā)，再通過即時通訊軟件__來實現與顧客的即時通訊，幫助企業(yè)打點日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務專業(yè)緊密的聯系了一起，使我們的專業(yè)知識更好的發(fā)揮在現實工作當中。作為信息化的一種趨勢，電子郵箱和網站留言也是通訊的一種不錯的選擇。
我的主要任務是操作__，直接登錄__網站，在網站上點擊我的商務中心，填寫登錄名和密碼即可。登錄__，點擊右上角的產品管理，即可直接進入__的我的商務中心。商務中心為商家提供的發(fā)送信息和重復發(fā)送信息的服務，由于以前已經有部分商品上架。所以每天的主要是重復發(fā)送以前的信息，以來獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時之內一條信息僅可以重發(fā)一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過審核后才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一點擊產品后的重發(fā)按鈕，便可以重發(fā)信息。
通過訂閱產品信息或在__站內搜索引擎中搜取需要__產品的中間商，還可在站內搜索引擎中搜取供應有關產品信息的一些貿易公司，都可以找到顧客。點擊客戶，再輸入驗證碼便可查看該公司的聯系方式，需要注意的是必須是__會員才能看到。__也會隨機匹配一些客戶給會員！如果該公司的__的人頭是彩色的，說明此時電腦或手機在線。如果您已經登錄__的話就可以直接通過點擊來實現即時通訊了。如果網上洽談的可以的話，再通過電話就可以商量具體事宜。關鍵的付款基本都不是__來實現的，而是通過傳統手段來實現的。
客戶在貿易通上咨詢的問題很多，首先的是商品的用途問題，其次是價格問題。真正想購買產品的顧客首先是要考慮價格的，包括運費等其它費用。而這個問題針對不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺的。另一個考慮的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應的放寬限度。
該公司主要顧客還是中間經銷商。這是由市場決定的，因為很多顧客需求量是較小的，不適合公司直接聯系的。公司的主要目標也是培養(yǎng)大量的經銷商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源，對于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的。
但是傳統企業(yè)在向現代化企業(yè)轉型的同時，尤其是b2b行業(yè)在電子商務領域的發(fā)展還遠沒有像歐美國家那樣發(fā)達。尤其是在交易的后期，國內的大量廠家在資金投放是通過傳統的銀行和企業(yè)信譽保證來實現的，而在國外除了商品的運輸之外其它都已能通過網絡來實現?？梢妵鴥鹊碾娮由虅者€有很長的一段路要走，還不成熟。
由于專業(yè)知識的一些限制和自身知識的匱乏，在日常的操作過程中暴露出許多的問題，由于對__的了解一些，主要操作都沒有問題，問題主要集中在__網站的信息排名是如何排列的。對產品的了解，主要是對產品的生產過程，原料，用途都不是很熟悉。對顧客所提出的專業(yè)性問題無法提出自己的觀點，很多東西需要向前輩請教。
通過這次實習我對自己的專業(yè)也有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的學習。這個實習這幫助我更深層次地理解現在的網絡營銷。不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。這是我一生中的一筆寶貴財富。
電子商務實訓心得與體會篇四
在我的大學生活中，我參加了景區(qū)電子商務實訓課程，這一課程讓我獲得了許多知識和經驗，對于我的個人成長和職業(yè)發(fā)展來說都是具有深遠意義的。在這篇文章中，我將分享我在這一課程中學到的經驗和體會，從而希望能夠給更多的同學提供一些參考和借鑒。
第一段
在景區(qū)電子商務實訓中，最重要的一個課題是如何提高網站訪問量和轉化率。我從這個課程中學到了許多有關SEO的專業(yè)知識和技巧，例如如何在網站中增加關鍵詞密度、如何配置META標簽，如何進行友情鏈接等。通過這些技巧的應用，我們的網站的搜索排名和點擊量得到了顯著的提高，這也讓我深刻認識到了網站SEO的重要性。
第二段
在實際操作中，我發(fā)現網站SEO只是提高網站訪問量的一部分，更重要的是如何讓游客對我們的產品和服務產生興趣并進行購買。在這個過程中，我學習了很多有關電商平臺的專業(yè)知識和技巧，如如何進行網站定位、如何進行產品設計、如何進行交易推廣等。通過這一系列策略的應用，我們的銷售額得到了很大程度的提升，也讓我更加深入地了解了電商的運作方式。
第三段
在這個課程中，我還學習了許多關于市場調研和客戶管理的專業(yè)知識和技巧。在課堂上，我們通過問卷調查和訪談的方式分析了游客的需求和喜好，從而優(yōu)化了我們的產品和服務。同時，在客戶管理方面，我們也學會了如何保護客戶信息和維護客戶關系，從而提升了客戶滿意度和忠誠度。
第四段
除了以上的專業(yè)知識和技術，這個課程還讓我深入了解了電商行業(yè)的未來發(fā)展趨勢和前景。通過閱讀
電子商務實訓心得與體會篇五
一個星期的實訓在不知不覺中已經過去了，雖然里面包含著很多的'艱辛，但也有收獲。一個星期可以說是很短也可以說是很長，短的是時間跑的飛快，還沒讓人感覺出其中的味道出來；而慢的確是那種在實訓中困惑與艱辛的體驗，讓自己明白了自己的一些不夠與不足，當然那些實訓中出現的問題后來都成了一份份收獲與成功的喜悅。
一個禮拜的實訓讓我得以明白電子商務的本質，電子商務是指利用算機技術、網絡技術和遠程通信技術，實現整個商務過程中的電子化、數字化和網絡化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質單據進行買賣交易。而是通過網絡，通過網上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統和方便安全的資金結算系統進行交易。
學校給的這次實訓，讓我學到了很多，更多的是讓我體會到了那種已經很久沒有在我骨子里出現的危機感了，正是因為這份危機感，讓我感悟出以后學習生活應該走的方向，讓我深深的體會到每一份成功的后面都隱藏著艱辛的勞動與付出。
體驗和新的體會。學校給我們這次實訓的機會，從理論和操作這兩方面融會我們的知識，為我們的學習和以后的工作鋪掂了精彩的一幕，因此，我堅信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經驗，我會慢慢成長、成熟，我相信不遠的未來定會有屬于我們自己一片美好的天空.
電子商務實訓心得與體會篇六
景區(qū)電子商務實訓是一次難得的機會，能夠讓我們親身參與電商的實踐，并深入了解它的運作機制和市場規(guī)律。在這次實踐中，我不僅收獲了知識和技能，還得到了許多寶貴的經驗和啟示，讓我對電商的前景和挑戰(zhàn)有了更深入的認識。
第二段：體驗過程
在實踐過程中，我們通過模擬線上商城的運營，學習了電商平臺的建設和管理，以及運營策略和市場營銷的實施。同時，我們還進行了線下實地考察和調研，深入了解了景區(qū)文化產業(yè)和旅游市場的特點和需求。通過這些實踐，我們不僅掌握了電商運作的基礎知識，還培養(yǎng)了實際操作和團隊合作的能力。
第三段：收獲與啟示
在實踐過程中，我深刻認識到電商是未來商業(yè)發(fā)展的趨勢，尤其是在文化旅游產業(yè)中，電商有著無限的潛力。更重要的是，電商的發(fā)展需要深入挖掘市場需求，提高產品質量和服務水平，打造品牌形象和用戶口碑，這些都是實現電商成功的關鍵。同時，電商還需要加強安全保障和消費者權益保護，建立誠信體系和信任機制，讓消費者放心購物和信賴電商平臺。
第四段：反思與建議
在實踐中，我也發(fā)現了一些問題和不足，例如我們的產品種類不夠多樣化，營銷策略不夠創(chuàng)新，客戶反饋和投訴處理不夠及時和有效。為了提高電商平臺的運作效率和服務質量，我認為我們需要加強團隊的協作和溝通，優(yōu)化產品生產和供應鏈管理，提升客戶體驗和滿意度。同時，我們還需要關注行業(yè)趨勢和競爭格局，不斷開拓新市場和推陳出新，維持電商平臺的競爭優(yōu)勢和品牌形象。
第五段：結論
總之，景區(qū)電子商務實訓是一次非常寶貴的機會，讓我深入了解了電商的運作和市場規(guī)律，提高了實際操作和團隊合作的能力，同時也發(fā)現了電商平臺的潛力和挑戰(zhàn)。通過這次實踐，我認為我們需要加強團隊協作和溝通，優(yōu)化產品生產和供應鏈管理，提高客戶體驗和滿意度，同時關注行業(yè)趨勢和競爭格局，不斷推陳出新，才能實現電商平臺的成功和長期發(fā)展。
電子商務實訓心得與體會篇七
隨著互聯網技術的迅猛發(fā)展，電子商務日益成為人們生產、生活中不可或缺的一部分。在這個大背景下，學校為了提高學生的競爭力，設置了電子商務專業(yè)，并開展了相關的實訓實踐課程。在這個過程中，我深深感受到了電子商務的重要性，并獲得了不少的經驗和體會。以下是我的心得體會。
一、理論知識很重要
在實踐中，我發(fā)現電子商務需要豐富的理論知識作為基礎。比如，我們需要了解電子商務的運營流程、平臺選擇、營銷策略等方面的知識，并且需要及時更新和了解市場趨勢。有了扎實的理論知識，才能在實踐中更好地指導和操作。
二、實際操作很關鍵
雖然理論知識很重要，但實際操作也是必不可少的。只有通過實踐，我們才能對理論知識更深層次的理解與掌握。在電子商務實踐中，我學會了人力資源、客戶服務、財務管理等諸多方面的操作技能。同時，也遇到了一些挑戰(zhàn)和問題，比如如何應對客戶投訴、如何提高廣告點擊率等等。但是，這些都是寶貴的經驗，幫助我更好地投入現實工作中。
三、團隊合作非常重要
電子商務實踐一般是在團隊協作中進行。在團隊合作過程中，我意識到團隊的配合非常重要。在小組討論中，我們需要積極表達觀點，認真聆聽其他人的觀點，并做出權衡、討論的結果。在具體操作過程中，我們需要有條不紊地協作，分配任務，以實現項目目標。因此，團隊合作能力尤為重要。
四、不斷學習才能進步
電子商務領域知識在不斷更新迭代，有時追不上這些趨勢，就容易被市場淘汰。因此，不斷學習新知識和技能是必須的。在學校里，盡管我們接觸到了一些前沿技術和理念，但市場上的技術和理念更新速度遠遠快于我們的學習。因此，我們需要提高自己的學習能力以及自我更新的意識，以在未來市場上獲得更好的競爭力。
五、將來有很多發(fā)展機遇
電子商務是一種新興產業(yè)，它的發(fā)展空間巨大。隨著互聯網的不斷普及，越來越多的企業(yè)和個人將會借助電子商務這個平臺進行交流、銷售和創(chuàng)新。在未來，將會有很多的發(fā)展機遇出現，為我們的發(fā)展提供了更廣闊的舞臺。
結論：
通過電子商務實訓實踐，我深刻體會到了電子商務的重要性以及學習和實踐電子商務的必要性。需要深入了解電子商務運營模式，積累操作經驗，強化團隊合作能力，不斷學習新知識和專業(yè)技能。只有不斷努力學習和實踐，才能不斷提升自己的實際能力，適應市場的變化，抓住機遇，展示自己的才能。
電子商務實訓心得與體會篇八
前言：記得在上電子商務課的時候，老師就說過一句話：“電子商務本身不是高科技，而是高科技的運用。電子商務的核心應該是管理而不是技術?！痹诒敬螌嶒灥臅r候對這句話也有了更深刻的理解。
一．b2b角色的真實體驗
b2b電子商務模式是企業(yè)實現電子商務、推動企業(yè)業(yè)務發(fā)展的一個最佳切入點。企業(yè)獲得最直接的利益就是降低成本和提高效率，從長遠來看也能帶來巨額的回報。與
其他
電子商務模式相比較，b2b一般涉及企業(yè)與客戶、供應商之間的大宗交易，其交易次數較少，交易金額遠大于b 2c和c2c。同時，b2b的交易對象廣泛。交易對象可以是任何一種產品，也可以是原材料?，也可以是半成品或產成品。相對而言，b2c和c2c多集中在
生活
消費品。在本次模擬中，b2b角色共分為了三個角色：企業(yè)用戶、貨場、b2b管理員。在這三個角色當中，企業(yè)用戶是最繁忙的，其工作除了要完成正常的購買、合同簽訂之外，幾乎是整個b2b鏈條的核心所在。首先，用戶之間要形成一個正常訂單，經管理員通過之后在貨場之間形成了一個正常訂單的任務。如果庫存不夠，用戶之間還要形成一個缺貨訂單。在本次合作當中我扮演的是貨場的環(huán)節(jié)，其分配的任務不是很多。第一步，要完成貨場的注冊，即公司名稱，代表法人等貨場相關信息的填寫。第二步，在進行交易的時候貨場便會形成一個正常的訂單，如果倉庫貨品不夠的情況下，便會生成一個缺貨訂單。貨場除了能夠查閱到財務的記錄之外，還能敦促用戶付款。而b2b管理員則承擔著對企業(yè)用戶之間交易往來的審查。總而言之，b2b是整個電子商務模式當中角色最少但卻是相對復雜的一個模式。
二、b2c角色的真實體驗
b2c電子商務模式是本次實驗當中角色最多的，共分為了七個角色。它們分別是：采購部、物流部、儲運部、銷售部、商城用戶、財務部、商城管理員。我們小組在進行模擬演練的時候，七個任務各自的工作分配我們都有體驗。在所有模式當中，商城管理員的任務或者說是工作都是大同小異的。在b2c模式中，財務部也承擔著對交易訂單的審核處理。b2c模式的開端始于商城用戶，因為用戶的購買在其和銷售部之間產生了一個訂單記錄，相應的訂單到達采購部，如果此時儲存部中的庫存商品已不夠，儲存部便會產生一個貨品采購的信息遞交財務部審核。財務部一經審核，采購部采購完成之后，便會通知銷售部發(fā)貨。這有點像我們在淘寶網上面購買商品一樣，我們的貨款是不會直接打到商家賬戶里面。相類似的，我們在做b2c的時候，消費者也就是商城用戶也是可以進行退貨交易的。當交易成功之后，商城用戶可以對買家進行評論，這將直接影響到賣家以后的信用度。反之，賣家亦可以對買家即商城用戶的購買做出評價。在整個交易過程中間，七個部門都是環(huán)環(huán)相連，中間若有一個環(huán)節(jié)出了問題都會導致正常交易的失敗。
三、c2c角色的`真實體驗
到了c2c商務模式這里我們可以看到c2c電子商務模式其實就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動地提供商品上網拍賣，而買方可以自行選擇商品進行購買和競價。在這次實驗模擬中，我對c2c的交易過程有了進一步深刻的認識。首先是買家上網搜索或是瀏覽寶貝，這是我們可以在搜索框中輸入要搜索的寶貝店鋪名稱或是直接搜索寶貝。然后按enter鍵即可。另外，許多搜索框的后面都有下拉菜單，有寶貝的分類，限定時間等選項，用鼠標輕輕一點，就會混淆分類了。除此之外，妙用空格也會給我們搜索帶來極大的便利。在詞語后面加上空格，即可用多個詞語搜索。在這次模擬中我還發(fā)現在搜索商品的時候是不需要區(qū)分大小寫的。無論是輸入大寫還是小寫字母都能得到相同的搜索結果。商品選定之后接下來要做的就是聯系賣家了。當看到自己感興趣的寶貝時，先和賣家聯系，多了解寶貝的詳細情況，詢問是否有貨到付款等。多溝通能夠增進對賣家的了解，避免很多誤會。聯系賣家可以通過以下方式進行：第一、給賣家留言 每件商品的下方都有一個空白框，在這里寫上買家要問賣家的問題。注意，只有在賣家回復后這條留言才能顯現出來。第二、發(fā)站內信給賣家。站內信只有買家和賣家才能看得到，相當于某論壇里的短消息。最后，當買賣雙方達成共識之后，買家確定購買，賣家發(fā)貨。貨到之后買家再通過支付寶付款給賣家。最后雙方再互相評價，交易結束。