學(xué)習(xí)中的快樂(lè)，產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。通過(guò)記錄心得體會(huì)，我們可以更好地認(rèn)識(shí)自己，借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)，規(guī)劃自己的未來(lái)，為社會(huì)的進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。接下來(lái)我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會(huì)吧，我們一起來(lái)看一看吧。
藥品心得體會(huì)和感悟篇一
藥品是一種科技含量較高的特殊商品，藥品稽查是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作。隨著藥品監(jiān)督管理工作的不斷加強(qiáng)和農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)的開(kāi)展，一些簡(jiǎn)單的藥品行為違法案件已大幅減少，而技術(shù)含量高的案子越來(lái)越多，給我們稽查工作帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。單靠行政稽查已遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了新時(shí)期稽查工作需要，必須開(kāi)拓新思路，研究新方法，稽查工作必須逐步實(shí)現(xiàn)以行政手段為主向以技術(shù)手段為主的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移。下面我們就如何在稽查工作中發(fā)揮技術(shù)支撐作用談?wù)勔恍┛捶ā?BR> 市場(chǎng)上暢銷的知名品牌藥品往往是造假的熱門對(duì)象。熟悉這些藥品的包裝、標(biāo)識(shí)、說(shuō)明書可以快速發(fā)現(xiàn)假藥。假冒藥品包裝盒一般紙質(zhì)較差、粘合不牢，易開(kāi)盒，上面印字不清，如假嗎叮啉、假新康泰克。有些知名藥品包裝印有激光圖案，如三九皮炎平軟膏，其激光標(biāo)識(shí)在光線下轉(zhuǎn)動(dòng)有收放狀圖案，且有“999”字樣，而假三九皮炎平軟膏外包裝激先圖案無(wú)收放狀。有些知名藥品的說(shuō)明書紙質(zhì)和折疊形式有特色，如西安揚(yáng)森的藥品說(shuō)明書紙質(zhì)薄而柔軟，機(jī)器折疊，折痕深有七道折痕。而他們的假冒產(chǎn)品說(shuō)明書紙質(zhì)厚偏黃，手工折疊，折痕淺，折疊形式不一。平常在工作中注意收集這方面的資料并把這些暢銷知名品牌藥品包裝、標(biāo)識(shí)、說(shuō)明書與他們的偽品制成對(duì)照彩圖，并配合文字描述對(duì)查獲假藥會(huì)有很大的幫助。
運(yùn)用藥品快檢箱是發(fā)現(xiàn)假藥經(jīng)濟(jì)、方便、快捷的手段，藥品快檢箱的使用簡(jiǎn)單易學(xué)，操作簡(jiǎn)便，檢驗(yàn)快捷，對(duì)基層藥品稽查工作較適用。20xx年我局運(yùn)用化學(xué)快檢箱發(fā)現(xiàn)假嗎叮啉3個(gè)批次，并挖出一專門銷售假藥的不法分子。有人在基層藥品抽驗(yàn)中曾做過(guò)這樣的對(duì)比，快檢后再抽樣和直接抽樣各200批次，然后，送藥品檢驗(yàn)所檢驗(yàn)，結(jié)果顯示，快檢后再抽樣的藥品檢出不合格率明顯高于直接抽驗(yàn)的藥品檢出不合格率。這表明，快檢箱對(duì)提高不合格藥品檢出率，實(shí)現(xiàn)鞭向抽驗(yàn)具有較大的作用。盡管這樣，快檢箱有很大的局限性，一是快檢箱檢測(cè)屬于定性檢驗(yàn)，只能發(fā)現(xiàn)假藥，不能檢出劣藥及摻了部分活性化學(xué)成分的假藥；二是快檢箱配備的試劑不全，許多藥品無(wú)法檢驗(yàn)；薄層箱檢測(cè)需要對(duì)照品，而基層沒(méi)有購(gòu)買對(duì)照品的經(jīng)費(fèi)。因此，快檢箱還待于改進(jìn)和完善。
由于藥品快檢箱有局限性，不能檢出劣藥和摻了少量化學(xué)活性成分的假藥，因此有必要在基層建藥品快檢室?？梢栽诳鞕z室做一些較簡(jiǎn)單的項(xiàng)目的檢驗(yàn)，如藥品的鑒別、重量差異、裝量差異、崩解時(shí)限、水份、溶液顏色、澄明度、ph等。經(jīng)檢驗(yàn)疑為不合格的藥品再正式抽驗(yàn)送藥檢所檢驗(yàn)。建快檢室不需要很多的投入，只需購(gòu)置一些簡(jiǎn)單較便宜的儀器設(shè)備，如ph計(jì)、崩解儀、烤箱、干燥器等。這些儀器的操作使用也較簡(jiǎn)單，經(jīng)短期培訓(xùn)，便能掌握。20xx年2月至6月，寧都縣食品藥品監(jiān)督管理局通過(guò)快檢室初篩確定為不合格的藥品就達(dá)14件，貨值金額15376元。依據(jù)檢驗(yàn)報(bào)告書查處的案件占總案件的比率有較大幅度的提高。
我們已經(jīng)進(jìn)入信息時(shí)代，應(yīng)充分把信息技術(shù)應(yīng)用于藥品稽查工作。首先應(yīng)當(dāng)把全國(guó)各地藥檢部門檢測(cè)出的不合格藥品匯成藥品不良記錄軟件，把常出現(xiàn)的假藥與真藥制成對(duì)照彩圖，并配合文字描述鑒別要點(diǎn)，制成藥品外觀識(shí)別手冊(cè)或軟件。此外，應(yīng)把各級(jí)藥品監(jiān)管部門查處各類假劣藥品的公告、通知等文件和常用藥品法律、法規(guī)制成檢索軟件。將上述資料組成大型數(shù)據(jù)庫(kù)。通過(guò)簡(jiǎn)單的查詢操作，即可查出藥品的不良記錄，中藥保護(hù)品種及違反法律法規(guī)的條款。將這套信息與掌上電腦結(jié)合使用，適合現(xiàn)場(chǎng)稽查和抽驗(yàn)。目前，由江蘇徐州市藥檢所開(kāi)發(fā)的“藥品稽查寶典”就是這類軟件，經(jīng)試用取得了較滿意的效果。
藥品心得體會(huì)和感悟篇二
藥品在現(xiàn)代醫(yī)學(xué)中扮演著至關(guān)重要的角色，它們可以治療疾病、緩解癥狀和改善生活質(zhì)量。作為普通人，在長(zhǎng)期使用了不同種類的藥品后，我有了一些關(guān)于藥品的心得體會(huì)。本文將從藥品的功效與副作用、正確用藥的重要性、藥品的選擇與儲(chǔ)存、藥品與自然療法的結(jié)合以及對(duì)藥品的敬畏之心等方面進(jìn)行闡述。
首先，任何一種藥品都有其特定的功效和副作用。在使用藥品前，我們必須了解它們的作用原理以及可能產(chǎn)生的副作用。例如，抗生素可以有效消滅細(xì)菌，但過(guò)度使用會(huì)導(dǎo)致細(xì)菌耐藥性的增加。此外，一些藥物可能導(dǎo)致潛在的副作用，如頭痛、惡心、食欲不振等。因此，我們需要在醫(yī)生的指導(dǎo)下合理使用藥物，避免或減少潛在的副作用。
其次，正確用藥對(duì)于療效的發(fā)揮至關(guān)重要。正確用藥包括按照醫(yī)生的指示用藥、遵守藥物的用量和使用頻率，并在必要時(shí)遵循特殊的用藥規(guī)定。只有這樣，藥物才能發(fā)揮其最大的功效。例如，對(duì)于某些藥物，需要在飯前或飯后用藥，并且需要距離其他藥物使用一段時(shí)間。此外，一些藥物在使用一段時(shí)間后需要進(jìn)行逐漸減量，不能突然停藥。因此，我們應(yīng)當(dāng)保持與醫(yī)生的溝通，并遵守醫(yī)生的指導(dǎo)，做到正確用藥。
第三，我們?cè)谶x擇藥品時(shí)應(yīng)該謹(jǐn)慎。目前市場(chǎng)上有大量的藥品品牌和種類。我們需要根據(jù)自己的情況和病癥選擇適合的藥品。此外，我們應(yīng)該注意選擇有信譽(yù)和正規(guī)的藥店購(gòu)買藥品。購(gòu)買藥品時(shí)，我們要看清楚藥品的說(shuō)明書，確保沒(méi)有過(guò)期或損壞。同時(shí)，我們也可以咨詢醫(yī)生或藥師的意見(jiàn)，以便做出更明智的選擇。
第四，藥品和自然療法的結(jié)合可以產(chǎn)生更好的效果。盡管藥品可以治療疾病，但在一些情況下，自然療法也可以發(fā)揮積極的作用。例如，一些慢性病如高血壓、糖尿病等，通過(guò)改變生活方式、合理飲食和適度運(yùn)動(dòng)，可以減輕病情并減少藥物的使用。因此，我們應(yīng)該在藥物治療的同時(shí)，注意飲食和生活習(xí)慣的調(diào)整，使藥物和自然療法相輔相成，達(dá)到更好的效果。
最后，對(duì)藥品要有敬畏之心。藥品的研發(fā)需要時(shí)間和大量的實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證，藥品的使用需要醫(yī)生的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。藥品的錯(cuò)誤使用可能會(huì)導(dǎo)致不良的后果。因此，我們要對(duì)藥品保持敬畏之心，嚴(yán)格按照醫(yī)生的建議使用藥物，避免濫用或誤用藥品。此外，我們也要了解藥品的效期，不要使用過(guò)期藥品。只有這樣，我們才能安全地使用藥物，從而達(dá)到治療效果。
總之，藥品是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的重要組成部分，通過(guò)正確用藥可以治療疾病、緩解癥狀和改善生活質(zhì)量。在使用藥品時(shí)，我們需要了解藥品的效果和可能的副作用，正確用藥，謹(jǐn)慎選擇和儲(chǔ)存藥品，并結(jié)合自然療法以增強(qiáng)治療效果。同時(shí)，對(duì)于藥品我們要保持敬畏之心，避免濫用或誤用藥品。只有如此，我們才能更好地利用藥品來(lái)維護(hù)和改善健康。
藥品心得體會(huì)和感悟篇三
20xx年已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷售狀況，能更好的為明年的日常工作做好準(zhǔn)備。
“學(xué)海無(wú)涯，學(xué)無(wú)止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一向以來(lái)我都用心學(xué)習(xí)。一年來(lái)公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。透過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹(shù)立先進(jìn)的日常工作理念，也明確了今后日常工作努力的方向。隨著社會(huì)的發(fā)展，知識(shí)的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。透過(guò)這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識(shí)和見(jiàn)識(shí)、為自己更好的日常工作實(shí)踐作好了預(yù)備。
招商日常工作是招商部的首要任務(wù)日常工作。20xx年的招商日常工作雖無(wú)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來(lái)也很麻煩，價(jià)格也會(huì)很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)治理，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足；選取部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)代理商的狀況很了解，既能夠招到滿足的代理商，又能夠更廣泛的擴(kuò)展招商日常工作，提高公司的總體銷量。
本年度招商日常工作雖沒(méi)有較大的起伏，但是其中之日常工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場(chǎng)銷售協(xié)調(diào)日常工作等等一系列的日常工作，都需要日常工作人員認(rèn)真的完成。對(duì)于公司交待下來(lái)的每一項(xiàng)任務(wù)，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
反思本年來(lái)的日常工作，在喜看成績(jī)的同時(shí)，也在思量著自己在日常工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：
1、對(duì)于藥品招商日常工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問(wèn)題記錄下來(lái)，進(jìn)行反思。
2、藥品招商日常工作方面本年加大了招商日常工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在日常工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒(méi)到達(dá)自己心中的目標(biāo)。
3、招商日常工作中沒(méi)有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開(kāi)創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、日常工作觀念陳舊，沒(méi)有先進(jìn)的日常工作思想，對(duì)日常工作的用心性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無(wú)松弛的日常工作中?！稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，日常工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的日常工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的這天，作為公司新的補(bǔ)充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是重中之首。
總結(jié)xx年，總體日常工作有所提高，其他的有些日常工作也有待于精益求精，以后日常工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務(wù)。
藥品心得體會(huì)和感悟篇四
藥品在我們的日常生活中扮演著重要的角色，它們可以治療疾病、緩解痛苦、改善生活質(zhì)量。然而，藥品使用不當(dāng)或者濫用的風(fēng)險(xiǎn)也是不容忽視的。在使用藥品時(shí)，一定要注意正確的使用方法和劑量。今天，我將分享一些我在使用藥品過(guò)程中的心得體會(huì)。
第二段：正確的使用方法和劑量
在使用藥品時(shí)，正確的使用方法和劑量非常重要。首先，要仔細(xì)閱讀藥品說(shuō)明書，了解藥品的用途、劑量和注意事項(xiàng)。如果有什么不清楚的地方，一定要咨詢醫(yī)生或者藥師。其次，嚴(yán)格按照醫(yī)生或者藥師的指示使用藥品，不要自行增加或者減少劑量，不能隨意更換藥品。最后，藥品使用的時(shí)間也是需要注意的，一定要按照規(guī)定的時(shí)間和周期使用藥品。
第三段：避免濫用藥品
濫用藥品是一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題，它可能導(dǎo)致藥物依賴、耐藥性甚至危及生命。避免濫用藥品的關(guān)鍵是明確藥品的用途和限制。首先，不要輕易相信廣告中夸大的治療效果，要理性判斷藥品的真實(shí)可靠性。其次，避免過(guò)度依賴藥品，合理調(diào)節(jié)飲食和生活習(xí)慣是預(yù)防和治療疾病的重要方法。最后，在使用藥品時(shí)，要保持良好的心態(tài)，正確對(duì)待藥品的治療作用，不要盲目追求快速效果。
第四段：合理儲(chǔ)存藥品
藥品的儲(chǔ)存方式直接影響其有效性和安全性。首先，要選擇干燥、陰涼的儲(chǔ)存地點(diǎn)，遠(yuǎn)離陽(yáng)光和高溫。其次，要注意避免藥品與濕氣、油煙等物質(zhì)接觸，以免藥品發(fā)生變質(zhì)。此外，藥品應(yīng)放在兒童無(wú)法接觸到的地方，避免誤食。最后，過(guò)期的藥品應(yīng)及時(shí)丟棄，不要繼續(xù)使用。
第五段：合理選購(gòu)藥品
在選購(gòu)藥品時(shí)，要選擇具備資質(zhì)的正規(guī)藥店購(gòu)買，不要購(gòu)買過(guò)期或者無(wú)效的藥品。首先，藥品包裝上應(yīng)有明確的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，要仔細(xì)查看并核實(shí)。其次，要注意藥品的生產(chǎn)廠家和批準(zhǔn)文號(hào)，確保藥品的質(zhì)量可靠。此外，購(gòu)買藥品時(shí)可以多咨詢醫(yī)生或者藥師，聽(tīng)取專業(yè)意見(jiàn)，以選擇適合自己的藥品。最后，要注意價(jià)格的合理性，不要盲目追求便宜藥品，而忽視了質(zhì)量和安全問(wèn)題。
總結(jié)：正確使用藥品，避免濫用，合理儲(chǔ)存和選購(gòu)藥品是我們?cè)谒幤肥褂弥袘?yīng)該重視的方面。只有正確對(duì)待藥品，我們才能更好地享受到藥品帶來(lái)的好處，并避免可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。希望通過(guò)本文的分享，能夠提高大家對(duì)藥品的認(rèn)識(shí)，使用藥品更加科學(xué)和合理。
藥品心得體會(huì)和感悟篇五
短短三天的培訓(xùn)，使我受益匪淺、感慨頗多，深刻認(rèn)識(shí)到此次培訓(xùn)的重要性。時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展，科技進(jìn)步日新月異，知識(shí)更新日益加快，學(xué)習(xí)如逆水行舟不進(jìn)則退。如果不學(xué)習(xí)、不愛(ài)讀書就會(huì)缺少活力、迷迷糊糊，難以適應(yīng)工作的需要，很難履行好黨和政府賦予我們的神圣職責(zé)——確保廣大人民的飲食用藥安全。所以我認(rèn)為市局安排的此次培訓(xùn)，無(wú)論對(duì)于新錄用的公務(wù)員還是老同志，無(wú)論是一般的非領(lǐng)導(dǎo)人員，還是具有領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的公務(wù)員都是非常有必要的，這次培訓(xùn)為每一位參訓(xùn)者提供了一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)、交流的平臺(tái)、成長(zhǎng)的階梯、進(jìn)步的基石。這次培訓(xùn)給我的感受很多，我總結(jié)了以下三點(diǎn)：
這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，周業(yè)柱、吳慈生等幾位教授那淵博的知識(shí)，精深的理論功底和犀利的社會(huì)洞察力，使本人深感學(xué)習(xí)的重要性。每一位公務(wù)員都要樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，做到“活到老，學(xué)到老?！睂W(xué)習(xí)最重要的是要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。一定要馬列主義和“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)，用發(fā)展的馬列主義來(lái)武裝頭腦，指導(dǎo)工作。同時(shí)還要學(xué)習(xí)本職工作所必備的知識(shí)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、科技、法律法規(guī)等方面的知識(shí)。另外，還要學(xué)習(xí)一些歷史、地理、人文等方面的知識(shí)，努力使自己成為一名“博而?！睆?fù)合型人才。在學(xué)習(xí)方式方法上。
一是要擠時(shí)間學(xué)習(xí)，特別是要利用業(yè)余時(shí)間。由于食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)剛成立不久，人少事多，一人多用的現(xiàn)象十分普遍，很難抽出時(shí)間學(xué)習(xí)，這就要求我們需要充分利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)。尤其要利用好晚上和節(jié)假日時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)。
二是要理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)以致用。要結(jié)合自身的思想實(shí)際和工作實(shí)際，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。要學(xué)會(huì)理論指導(dǎo)實(shí)踐，提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。最后，我們不僅要向書本學(xué)習(xí)，還要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向群眾學(xué)習(xí)、向他人學(xué)習(xí)。同時(shí)，我們還可以通過(guò)報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)等方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷地增長(zhǎng)知識(shí)，擴(kuò)大視野。
我們每一位監(jiān)管員不僅要善言更要立行，做到言行一致，“言必行，行必果?！闭缡芯诸I(lǐng)導(dǎo)所說(shuō)的，一個(gè)人學(xué)習(xí)的效果，不是看你說(shuō)的如何，而是看你做的如何，你的行為通過(guò)你的學(xué)習(xí)改變了什么。目前，我們系統(tǒng)工作人員的主流是好的，絕大多數(shù)為黨和人民的事業(yè)兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、埋頭苦干，但也有部分人背離了為人民服務(wù)的宗旨。形式主義、官僚作風(fēng)、執(zhí)法不公、吃拿卡要等不良現(xiàn)象嚴(yán)重。
這些行為都是人民群眾所深惡痛絕的，嚴(yán)重?fù)p害了機(jī)關(guān)工作人員的形象和黨與政府在廣大人民心目中位置。眼下，各單位正在開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)，每一位工作人員都應(yīng)該認(rèn)真履行自身的工作職責(zé)，勤奮工作，嚴(yán)格按照法律程序辦事，努力提高辦事效率，真正做到“嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)、廉潔勤政、務(wù)實(shí)高效?！鄙頌橐幻槿藛T更應(yīng)認(rèn)識(shí)到自身工作的重要性，切實(shí)提高自身打擊假劣藥械的能力，確保廣大群眾放心用藥、用械。
安徽行政學(xué)院的周業(yè)柱教授在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中講到的'“人無(wú)完人，但集體可以是完美的?！边@句話很有道理。此次市局組織的拓展訓(xùn)練活動(dòng)，更好地培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作的積極性，強(qiáng)烈感受到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。我認(rèn)為機(jī)關(guān)工作要想步入新臺(tái)階，取得新進(jìn)展、新突破，不僅需要擁有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力、團(tuán)結(jié)共進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)班子，還需要打造一支求真務(wù)實(shí)、勤勞苦干的工作團(tuán)隊(duì)。一個(gè)人的力量是有限的，但集體的力量是無(wú)限的，集體的智慧是無(wú)窮的。
作為集體中的一員，只有先從我做起，樂(lè)與他人相處，不計(jì)較個(gè)人得失，吃苦在前、享樂(lè)在后，不爭(zhēng)名奪利，要學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，寬容他人短處，多交流，主動(dòng)化解工作中的矛盾、隔閡等。我相信我們每一個(gè)人只要本著全心全意為人民服務(wù)這一宗旨，做到嚴(yán)以律己、寬以待人，定會(huì)得到大家的認(rèn)可，必定會(huì)形成一個(gè)良好的人際關(guān)系群。切不可拉幫結(jié)派搞小團(tuán)體。只有同事之間的關(guān)系融洽了，友誼加深了，在基礎(chǔ)上才能形成一個(gè)團(tuán)結(jié)的、充滿活力的、有戰(zhàn)斗力的集體。
總之，這次培訓(xùn)是我人生征途中的一個(gè)充電器、一個(gè)加油站、一盞航標(biāo)燈……。我將以此次培訓(xùn)為契機(jī)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素養(yǎng)、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，使自身工作再上一個(gè)新臺(tái)階，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷和幫助。
藥品心得體會(huì)和感悟篇六
第一，必須提高綜和能力。平時(shí)多注意學(xué)習(xí)，勤于思考工作方法工作技能，以及拓展客戶的思路，充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性，所有人都喜歡跟知識(shí)淵博，有感染力的人交往。
第四，通過(guò)醫(yī)藥商業(yè)公司介紹客戶，這也是一個(gè)相當(dāng)精準(zhǔn)的方法。因?yàn)樯虡I(yè)公司，在某一區(qū)域內(nèi)，對(duì)潛在的客戶基本都了如指掌。能夠取得商業(yè)公司經(jīng)理的信任，你的客戶也將會(huì)是源源不斷。
萬(wàn)變不離其中，任何的學(xué)習(xí)圍繞的，真正中心就是，怎么去做人，其中的方法有很多，都需要自己去體會(huì)，銷售就是人生很好的磨練，我們應(yīng)該樂(lè)觀，積極的態(tài)度，去面對(duì)，在銷售中品味人生，充滿熱情地去工作，一定會(huì)越做越好，我們的銷量會(huì)越來(lái)越大。
藥品心得體會(huì)和感悟篇七
首段：引入話題及背景介紹（about 150 words）
在當(dāng)今社會(huì)，藥品的使用已成為人們生活中不可或缺的一部分。而對(duì)于醫(yī)學(xué)生來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)藥品知識(shí)更是至關(guān)重要。在這個(gè)過(guò)程中，我也積累了一些心得體會(huì)。首先，學(xué)習(xí)藥品需要全方位的知識(shí)體系，包括其化學(xué)結(jié)構(gòu)、作用機(jī)制、臨床應(yīng)用等等。其次，了解藥品的不同分類以及臨床指導(dǎo)，有助于我們更好地理解其使用規(guī)范及潛在風(fēng)險(xiǎn)。最后，學(xué)習(xí)藥品知識(shí)需要與實(shí)踐相結(jié)合，只有通過(guò)實(shí)際操作和實(shí)地觀察，我們才能真正理解藥品的作用和意義。
第二段：學(xué)習(xí)藥品知識(shí)的重要性（about 250 words）
學(xué)習(xí)藥品知識(shí)對(duì)醫(yī)學(xué)生來(lái)說(shuō)極其重要。首先，合理使用藥品能夠提高患者的治療效果，減少副作用和不良反應(yīng)的發(fā)生。藥物學(xué)中的藥理學(xué)章節(jié)是主要學(xué)習(xí)藥物的作用機(jī)制和副作用的內(nèi)容，通過(guò)掌握這些知識(shí)，醫(yī)學(xué)生能夠更好地評(píng)估患者的情況，并提供更合適的治療方案。同時(shí)，了解藥物的分類和臨床指導(dǎo)，有助于醫(yī)學(xué)生選擇適當(dāng)?shù)乃幬锝M合以及合理的用藥劑量。此外，了解藥物的不良反應(yīng)和相互作用，可以預(yù)防和減少潛在的藥物危害。在臨床實(shí)踐中，醫(yī)學(xué)生還需要經(jīng)常更新藥品知識(shí)，以便更好地滿足患者需求，并保證治療效果和安全性。
第三段：學(xué)習(xí)藥品知識(shí)的方法與技巧（about 250 words）
在學(xué)習(xí)藥品知識(shí)的過(guò)程中，我們需要掌握一些方法和技巧。首先，我們應(yīng)該注重了解藥品的化學(xué)結(jié)構(gòu)和作用機(jī)制。藥物的分子結(jié)構(gòu)決定其作用機(jī)制，了解這些知識(shí)有助于我們更好地理解藥物在人體內(nèi)的作用方式。同時(shí)，我們還可以通過(guò)記憶一些經(jīng)典的藥物化學(xué)結(jié)構(gòu)，來(lái)推測(cè)和辨別其他相關(guān)藥物。其次，學(xué)習(xí)藥品是一個(gè)積累性的過(guò)程，我們應(yīng)該將藥品進(jìn)行分類整理，并重點(diǎn)記憶常用的藥物。通過(guò)分類記憶，我們能夠更好地掌握藥物的特點(diǎn)和臨床應(yīng)用。此外，學(xué)習(xí)藥品還需要與臨床實(shí)踐結(jié)合，我們應(yīng)該多觀察臨床醫(yī)生的用藥選擇和治療效果，從而在實(shí)踐中鞏固和應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)。
第四段：學(xué)習(xí)藥品知識(shí)的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)措施（about 250 words）
學(xué)習(xí)藥品知識(shí)是一項(xiàng)復(fù)雜的任務(wù)，也面臨著一些挑戰(zhàn)。首先，藥品知識(shí)龐雜且繁復(fù)，我們需要學(xué)習(xí)大量的知識(shí)點(diǎn)，并理解它們之間的關(guān)系。解決這個(gè)問(wèn)題的方法是，我們可以制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，將知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行分組學(xué)習(xí)，逐個(gè)攻克。其次，藥品知識(shí)更新較快，我們需要經(jīng)常跟進(jìn)最新的研究成果和臨床指南。這需要我們進(jìn)行持續(xù)學(xué)習(xí)，并與同行交流，不斷更新自己的知識(shí)體系。最后，藥品知識(shí)的應(yīng)用需要與實(shí)踐相結(jié)合，而這可能需要我們?cè)谂R床環(huán)境下進(jìn)行。因此，我們應(yīng)該積極參與實(shí)習(xí)和科研活動(dòng)，爭(zhēng)取更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)。
第五段：總結(jié)及展望（about 200 words）
學(xué)習(xí)藥品心得體會(huì)并不是一蹴而就的過(guò)程，但它對(duì)于醫(yī)學(xué)生來(lái)說(shuō)是非常重要的一部分。通過(guò)全方位的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們能夠更好地掌握藥品知識(shí)，提高患者的治療效果。同時(shí)，我們需要不斷跟進(jìn)最新的研究成果和臨床指南，以保持知識(shí)的更新。雖然學(xué)習(xí)藥品知識(shí)面臨一些挑戰(zhàn)，但只要我們制定合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃，與同行交流，積極參與實(shí)踐，我們就能夠應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，并取得良好的學(xué)習(xí)效果。在未來(lái)的學(xué)習(xí)中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)藥品知識(shí)，提高自己的臨床能力，并為患者的健康貢獻(xiàn)自己的力量。
藥品心得體會(huì)和感悟篇八
每一位賓客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥店的，所以藥店?duì)I業(yè)員要盡快了解賓客的真正購(gòu)買動(dòng)機(jī)，才能向他推薦最合適的藥品。
每一位賓客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥店的，所以藥店?duì)I業(yè)員要盡快了解賓客的真正購(gòu)買動(dòng)機(jī)，才能向他推薦最合適的藥品。那么，怎樣才能了解到賓客的購(gòu)買需求呢？ 察顏觀色 通過(guò)仔細(xì)觀察賓客的動(dòng)作和表情來(lái)洞察他們的需求，找到賓客購(gòu)買意愿產(chǎn)生的線索。
1、觀察動(dòng)作。賓客是匆匆忙忙，快步走進(jìn)藥店尋找一件藥品，還是漫不經(jīng)心地閑逛；是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀看。藥店?duì)I業(yè)員注意觀察賓客的這些舉動(dòng)，就可以從中透視出他們的心理了。
2、觀察表情。當(dāng)接過(guò)藥店?duì)I業(yè)員遞過(guò)去的藥品時(shí)，賓客是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現(xiàn)出失望和沮喪；當(dāng)藥店?duì)I業(yè)員向其介紹藥品時(shí)，他是認(rèn)真傾聽(tīng)，還是心不在焉，如果兩種情形下都是前者的話，說(shuō)明賓客對(duì)藥品基本滿意，如都是后者的話，說(shuō)明藥品根本不對(duì)賓客的胃口。 店員進(jìn)行觀察時(shí)，切忌以貌取人。衣著簡(jiǎn)樸的人可能會(huì)花大價(jià)錢購(gòu)買名貴藥品；衣著考究的人可能去買最便宜的感冒藥。因此，藥店?duì)I業(yè)員不能憑主觀感覺(jué)去對(duì)待賓客，要尊重賓客的愿望。
試探推薦
通過(guò)直接性提問(wèn)去發(fā)現(xiàn)賓客的需求與要求時(shí)，往往發(fā)現(xiàn)賓客會(huì)產(chǎn)生抗拒而不是坦誠(chéng)相告。所以，提問(wèn)一定要以有技巧、巧妙、不傷害賓客感情為原則。藥店?duì)I業(yè)員可以提出幾個(gè)經(jīng)過(guò)精心選擇的問(wèn)題有禮貌地詢問(wèn)賓客，再加上有技巧的介紹藥品和對(duì)賓客進(jìn)行贊美，以引導(dǎo)賓客充分表達(dá)他們自身的真實(shí)想法。在詢問(wèn)時(shí)要遵循三個(gè)原則：
1、不要單方面的一味詢問(wèn)。缺乏經(jīng)驗(yàn)的藥店?duì)I業(yè)員常常犯一個(gè)錯(cuò)誤，就是過(guò)多地詢問(wèn)賓客一些不太重要的問(wèn)題或是接連不斷的提問(wèn)題，使賓客有種“被調(diào)查”的不良感覺(jué)，從而對(duì)藥店?duì)I業(yè)員產(chǎn)生反感而不肯說(shuō)實(shí)話。
2、詢問(wèn)與藥品提示要交替進(jìn)行。因?yàn)椤八幤诽崾尽焙汀霸儐?wèn)”如同自行車上的兩個(gè)輪子，共同推動(dòng)著銷售工作，藥店?duì)I業(yè)員可以運(yùn)用這種方式一點(diǎn)一點(diǎn)地往下探尋，就肯定能掌握賓客的真正需求。
3、詢問(wèn)要循序漸進(jìn)。藥店?duì)I業(yè)員可以從比較簡(jiǎn)單的問(wèn)題著手，如“請(qǐng)問(wèn)，您買這種藥是給誰(shuí)用的？”或“您想買瓶裝的還是盒裝的？”，然后通過(guò)賓客的表情和回答來(lái)觀察判斷是否需要再有選擇地提一些深入的問(wèn)題，就象上面的舉例一樣，逐漸地從一般性討論縮小到購(gòu)買核心，問(wèn)到較敏感的問(wèn)題時(shí)藥店?duì)I業(yè)員可以稍微移開(kāi)視線并輕松自如地觀察賓客的表現(xiàn)與反應(yīng)。
耐心傾聽(tīng)
1、做好“聽(tīng)”的各種準(zhǔn)備。首先要做好心理準(zhǔn)備，要有耐心傾聽(tīng)賓客的講話；其次要做好業(yè)務(wù)上的準(zhǔn)備，對(duì)自己銷售的藥品要了如指掌，要預(yù)先考慮到賓客可能會(huì)提出什么問(wèn)題，自己應(yīng)如何回答，以免到時(shí)無(wú)所適從。
2、不可分神，要集中注意力。聽(tīng)人說(shuō)話也是一門學(xué)問(wèn)，當(dāng)賓客說(shuō)話速度太快、或與事實(shí)不符時(shí)，藥店?duì)I業(yè)員絕不能心不在焉，更不能流露出不耐煩的表情。一旦讓賓客發(fā)覺(jué)藥店?duì)I業(yè)員并未專心在聽(tīng)自己講話，那藥店?duì)I業(yè)員也將失去賓客的信任，從而導(dǎo)致銷售失敗。
3、適當(dāng)發(fā)問(wèn)，幫賓客理出頭緒。賓客在說(shuō)話時(shí)，原則上藥店?duì)I業(yè)員要有耐性，不管愛(ài)聽(tīng)不愛(ài)聽(tīng)都不要打斷對(duì)方，可是適時(shí)地發(fā)問(wèn)，比一味地點(diǎn)頭稱是、或面無(wú)表情地站在一旁更為有效。 一個(gè)好的聽(tīng)者既不怕承認(rèn)自己的無(wú)知，也不怕向賓客發(fā)問(wèn)，因?yàn)樗肋@樣做不但會(huì)幫助賓客理出頭緒，而且會(huì)使談話更具體生動(dòng)。為了鼓勵(lì)賓客講話，藥店?duì)I業(yè)員不僅要用目光去鼓勵(lì)賓客，還應(yīng)不時(shí)地點(diǎn)一下頭，以示聽(tīng)懂或贊同。例如：“我明白您的意思”、“您是說(shuō)……”、“這種藥很不錯(cuò)”，或者簡(jiǎn)單地說(shuō)一聲：“是的”、“不錯(cuò)”等等。
4、從傾聽(tīng)中，了解賓客的意見(jiàn)與需求。賓客的內(nèi)心常有意見(jiàn)、需要、問(wèn)題、疑難等等，藥店?duì)I業(yè)員就必須要讓賓客的意見(jiàn)發(fā)表出來(lái)，從而了解需要、解決問(wèn)題、清除疑難。在藥店?duì)I業(yè)員了解到賓客的真正需求之前，就要找出話題，讓賓客不停地說(shuō)下去，這樣不但可避免聽(tīng)片斷語(yǔ)言而產(chǎn)生誤解，而且藥店?duì)I業(yè)員也可以從賓客的談話內(nèi)容、聲調(diào)、表情、身體的動(dòng)作中觀察、揣摩其真正的需求。
5、注意平時(shí)的鍛煉。聽(tīng)別人講話也是一門藝術(shù)。藥店?duì)I業(yè)員在平時(shí)同朋友、家人、服務(wù)對(duì)象交談時(shí)，隨時(shí)都可以鍛煉聽(tīng)力，掌握傾聽(tīng)技巧，慢慢地就可以使傾聽(tīng)水平有很大的提高，而且也可以從傾聽(tīng)中學(xué)到許多有用的知識(shí)。 最后，提醒各位藥店?duì)I業(yè)員千萬(wàn)不要自以為知道賓客想要什么，必須仔細(xì)傾聽(tīng)他們所講的每一句話，而且通過(guò)賓客的談話來(lái)鑒定他最關(guān)心的問(wèn)題，而后根據(jù)他們的需要提出合理化建議，只有這樣，才能收到事半功倍的效果。
藥品心得體會(huì)和感悟篇一
藥品是一種科技含量較高的特殊商品，藥品稽查是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作。隨著藥品監(jiān)督管理工作的不斷加強(qiáng)和農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)的開(kāi)展，一些簡(jiǎn)單的藥品行為違法案件已大幅減少，而技術(shù)含量高的案子越來(lái)越多，給我們稽查工作帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。單靠行政稽查已遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了新時(shí)期稽查工作需要，必須開(kāi)拓新思路，研究新方法，稽查工作必須逐步實(shí)現(xiàn)以行政手段為主向以技術(shù)手段為主的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移。下面我們就如何在稽查工作中發(fā)揮技術(shù)支撐作用談?wù)勔恍┛捶ā?BR> 市場(chǎng)上暢銷的知名品牌藥品往往是造假的熱門對(duì)象。熟悉這些藥品的包裝、標(biāo)識(shí)、說(shuō)明書可以快速發(fā)現(xiàn)假藥。假冒藥品包裝盒一般紙質(zhì)較差、粘合不牢，易開(kāi)盒，上面印字不清，如假嗎叮啉、假新康泰克。有些知名藥品包裝印有激光圖案，如三九皮炎平軟膏，其激光標(biāo)識(shí)在光線下轉(zhuǎn)動(dòng)有收放狀圖案，且有“999”字樣，而假三九皮炎平軟膏外包裝激先圖案無(wú)收放狀。有些知名藥品的說(shuō)明書紙質(zhì)和折疊形式有特色，如西安揚(yáng)森的藥品說(shuō)明書紙質(zhì)薄而柔軟，機(jī)器折疊，折痕深有七道折痕。而他們的假冒產(chǎn)品說(shuō)明書紙質(zhì)厚偏黃，手工折疊，折痕淺，折疊形式不一。平常在工作中注意收集這方面的資料并把這些暢銷知名品牌藥品包裝、標(biāo)識(shí)、說(shuō)明書與他們的偽品制成對(duì)照彩圖，并配合文字描述對(duì)查獲假藥會(huì)有很大的幫助。
運(yùn)用藥品快檢箱是發(fā)現(xiàn)假藥經(jīng)濟(jì)、方便、快捷的手段，藥品快檢箱的使用簡(jiǎn)單易學(xué)，操作簡(jiǎn)便，檢驗(yàn)快捷，對(duì)基層藥品稽查工作較適用。20xx年我局運(yùn)用化學(xué)快檢箱發(fā)現(xiàn)假嗎叮啉3個(gè)批次，并挖出一專門銷售假藥的不法分子。有人在基層藥品抽驗(yàn)中曾做過(guò)這樣的對(duì)比，快檢后再抽樣和直接抽樣各200批次，然后，送藥品檢驗(yàn)所檢驗(yàn)，結(jié)果顯示，快檢后再抽樣的藥品檢出不合格率明顯高于直接抽驗(yàn)的藥品檢出不合格率。這表明，快檢箱對(duì)提高不合格藥品檢出率，實(shí)現(xiàn)鞭向抽驗(yàn)具有較大的作用。盡管這樣，快檢箱有很大的局限性，一是快檢箱檢測(cè)屬于定性檢驗(yàn)，只能發(fā)現(xiàn)假藥，不能檢出劣藥及摻了部分活性化學(xué)成分的假藥；二是快檢箱配備的試劑不全，許多藥品無(wú)法檢驗(yàn)；薄層箱檢測(cè)需要對(duì)照品，而基層沒(méi)有購(gòu)買對(duì)照品的經(jīng)費(fèi)。因此，快檢箱還待于改進(jìn)和完善。
由于藥品快檢箱有局限性，不能檢出劣藥和摻了少量化學(xué)活性成分的假藥，因此有必要在基層建藥品快檢室?？梢栽诳鞕z室做一些較簡(jiǎn)單的項(xiàng)目的檢驗(yàn)，如藥品的鑒別、重量差異、裝量差異、崩解時(shí)限、水份、溶液顏色、澄明度、ph等。經(jīng)檢驗(yàn)疑為不合格的藥品再正式抽驗(yàn)送藥檢所檢驗(yàn)。建快檢室不需要很多的投入，只需購(gòu)置一些簡(jiǎn)單較便宜的儀器設(shè)備，如ph計(jì)、崩解儀、烤箱、干燥器等。這些儀器的操作使用也較簡(jiǎn)單，經(jīng)短期培訓(xùn)，便能掌握。20xx年2月至6月，寧都縣食品藥品監(jiān)督管理局通過(guò)快檢室初篩確定為不合格的藥品就達(dá)14件，貨值金額15376元。依據(jù)檢驗(yàn)報(bào)告書查處的案件占總案件的比率有較大幅度的提高。
我們已經(jīng)進(jìn)入信息時(shí)代，應(yīng)充分把信息技術(shù)應(yīng)用于藥品稽查工作。首先應(yīng)當(dāng)把全國(guó)各地藥檢部門檢測(cè)出的不合格藥品匯成藥品不良記錄軟件，把常出現(xiàn)的假藥與真藥制成對(duì)照彩圖，并配合文字描述鑒別要點(diǎn)，制成藥品外觀識(shí)別手冊(cè)或軟件。此外，應(yīng)把各級(jí)藥品監(jiān)管部門查處各類假劣藥品的公告、通知等文件和常用藥品法律、法規(guī)制成檢索軟件。將上述資料組成大型數(shù)據(jù)庫(kù)。通過(guò)簡(jiǎn)單的查詢操作，即可查出藥品的不良記錄，中藥保護(hù)品種及違反法律法規(guī)的條款。將這套信息與掌上電腦結(jié)合使用，適合現(xiàn)場(chǎng)稽查和抽驗(yàn)。目前，由江蘇徐州市藥檢所開(kāi)發(fā)的“藥品稽查寶典”就是這類軟件，經(jīng)試用取得了較滿意的效果。
藥品心得體會(huì)和感悟篇二
藥品在現(xiàn)代醫(yī)學(xué)中扮演著至關(guān)重要的角色，它們可以治療疾病、緩解癥狀和改善生活質(zhì)量。作為普通人，在長(zhǎng)期使用了不同種類的藥品后，我有了一些關(guān)于藥品的心得體會(huì)。本文將從藥品的功效與副作用、正確用藥的重要性、藥品的選擇與儲(chǔ)存、藥品與自然療法的結(jié)合以及對(duì)藥品的敬畏之心等方面進(jìn)行闡述。
首先，任何一種藥品都有其特定的功效和副作用。在使用藥品前，我們必須了解它們的作用原理以及可能產(chǎn)生的副作用。例如，抗生素可以有效消滅細(xì)菌，但過(guò)度使用會(huì)導(dǎo)致細(xì)菌耐藥性的增加。此外，一些藥物可能導(dǎo)致潛在的副作用，如頭痛、惡心、食欲不振等。因此，我們需要在醫(yī)生的指導(dǎo)下合理使用藥物，避免或減少潛在的副作用。
其次，正確用藥對(duì)于療效的發(fā)揮至關(guān)重要。正確用藥包括按照醫(yī)生的指示用藥、遵守藥物的用量和使用頻率，并在必要時(shí)遵循特殊的用藥規(guī)定。只有這樣，藥物才能發(fā)揮其最大的功效。例如，對(duì)于某些藥物，需要在飯前或飯后用藥，并且需要距離其他藥物使用一段時(shí)間。此外，一些藥物在使用一段時(shí)間后需要進(jìn)行逐漸減量，不能突然停藥。因此，我們應(yīng)當(dāng)保持與醫(yī)生的溝通，并遵守醫(yī)生的指導(dǎo)，做到正確用藥。
第三，我們?cè)谶x擇藥品時(shí)應(yīng)該謹(jǐn)慎。目前市場(chǎng)上有大量的藥品品牌和種類。我們需要根據(jù)自己的情況和病癥選擇適合的藥品。此外，我們應(yīng)該注意選擇有信譽(yù)和正規(guī)的藥店購(gòu)買藥品。購(gòu)買藥品時(shí)，我們要看清楚藥品的說(shuō)明書，確保沒(méi)有過(guò)期或損壞。同時(shí)，我們也可以咨詢醫(yī)生或藥師的意見(jiàn)，以便做出更明智的選擇。
第四，藥品和自然療法的結(jié)合可以產(chǎn)生更好的效果。盡管藥品可以治療疾病，但在一些情況下，自然療法也可以發(fā)揮積極的作用。例如，一些慢性病如高血壓、糖尿病等，通過(guò)改變生活方式、合理飲食和適度運(yùn)動(dòng)，可以減輕病情并減少藥物的使用。因此，我們應(yīng)該在藥物治療的同時(shí)，注意飲食和生活習(xí)慣的調(diào)整，使藥物和自然療法相輔相成，達(dá)到更好的效果。
最后，對(duì)藥品要有敬畏之心。藥品的研發(fā)需要時(shí)間和大量的實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證，藥品的使用需要醫(yī)生的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。藥品的錯(cuò)誤使用可能會(huì)導(dǎo)致不良的后果。因此，我們要對(duì)藥品保持敬畏之心，嚴(yán)格按照醫(yī)生的建議使用藥物，避免濫用或誤用藥品。此外，我們也要了解藥品的效期，不要使用過(guò)期藥品。只有這樣，我們才能安全地使用藥物，從而達(dá)到治療效果。
總之，藥品是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的重要組成部分，通過(guò)正確用藥可以治療疾病、緩解癥狀和改善生活質(zhì)量。在使用藥品時(shí)，我們需要了解藥品的效果和可能的副作用，正確用藥，謹(jǐn)慎選擇和儲(chǔ)存藥品，并結(jié)合自然療法以增強(qiáng)治療效果。同時(shí)，對(duì)于藥品我們要保持敬畏之心，避免濫用或誤用藥品。只有如此，我們才能更好地利用藥品來(lái)維護(hù)和改善健康。
藥品心得體會(huì)和感悟篇三
20xx年已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷售狀況，能更好的為明年的日常工作做好準(zhǔn)備。
“學(xué)海無(wú)涯，學(xué)無(wú)止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一向以來(lái)我都用心學(xué)習(xí)。一年來(lái)公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。透過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹(shù)立先進(jìn)的日常工作理念，也明確了今后日常工作努力的方向。隨著社會(huì)的發(fā)展，知識(shí)的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。透過(guò)這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識(shí)和見(jiàn)識(shí)、為自己更好的日常工作實(shí)踐作好了預(yù)備。
招商日常工作是招商部的首要任務(wù)日常工作。20xx年的招商日常工作雖無(wú)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來(lái)也很麻煩，價(jià)格也會(huì)很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)治理，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足；選取部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)代理商的狀況很了解，既能夠招到滿足的代理商，又能夠更廣泛的擴(kuò)展招商日常工作，提高公司的總體銷量。
本年度招商日常工作雖沒(méi)有較大的起伏，但是其中之日常工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場(chǎng)銷售協(xié)調(diào)日常工作等等一系列的日常工作，都需要日常工作人員認(rèn)真的完成。對(duì)于公司交待下來(lái)的每一項(xiàng)任務(wù)，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
反思本年來(lái)的日常工作，在喜看成績(jī)的同時(shí)，也在思量著自己在日常工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：
1、對(duì)于藥品招商日常工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問(wèn)題記錄下來(lái)，進(jìn)行反思。
2、藥品招商日常工作方面本年加大了招商日常工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在日常工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒(méi)到達(dá)自己心中的目標(biāo)。
3、招商日常工作中沒(méi)有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開(kāi)創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、日常工作觀念陳舊，沒(méi)有先進(jìn)的日常工作思想，對(duì)日常工作的用心性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無(wú)松弛的日常工作中?！稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，日常工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的日常工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的這天，作為公司新的補(bǔ)充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是重中之首。
總結(jié)xx年，總體日常工作有所提高，其他的有些日常工作也有待于精益求精，以后日常工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務(wù)。
藥品心得體會(huì)和感悟篇四
藥品在我們的日常生活中扮演著重要的角色，它們可以治療疾病、緩解痛苦、改善生活質(zhì)量。然而，藥品使用不當(dāng)或者濫用的風(fēng)險(xiǎn)也是不容忽視的。在使用藥品時(shí)，一定要注意正確的使用方法和劑量。今天，我將分享一些我在使用藥品過(guò)程中的心得體會(huì)。
第二段：正確的使用方法和劑量
在使用藥品時(shí)，正確的使用方法和劑量非常重要。首先，要仔細(xì)閱讀藥品說(shuō)明書，了解藥品的用途、劑量和注意事項(xiàng)。如果有什么不清楚的地方，一定要咨詢醫(yī)生或者藥師。其次，嚴(yán)格按照醫(yī)生或者藥師的指示使用藥品，不要自行增加或者減少劑量，不能隨意更換藥品。最后，藥品使用的時(shí)間也是需要注意的，一定要按照規(guī)定的時(shí)間和周期使用藥品。
第三段：避免濫用藥品
濫用藥品是一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題，它可能導(dǎo)致藥物依賴、耐藥性甚至危及生命。避免濫用藥品的關(guān)鍵是明確藥品的用途和限制。首先，不要輕易相信廣告中夸大的治療效果，要理性判斷藥品的真實(shí)可靠性。其次，避免過(guò)度依賴藥品，合理調(diào)節(jié)飲食和生活習(xí)慣是預(yù)防和治療疾病的重要方法。最后，在使用藥品時(shí)，要保持良好的心態(tài)，正確對(duì)待藥品的治療作用，不要盲目追求快速效果。
第四段：合理儲(chǔ)存藥品
藥品的儲(chǔ)存方式直接影響其有效性和安全性。首先，要選擇干燥、陰涼的儲(chǔ)存地點(diǎn)，遠(yuǎn)離陽(yáng)光和高溫。其次，要注意避免藥品與濕氣、油煙等物質(zhì)接觸，以免藥品發(fā)生變質(zhì)。此外，藥品應(yīng)放在兒童無(wú)法接觸到的地方，避免誤食。最后，過(guò)期的藥品應(yīng)及時(shí)丟棄，不要繼續(xù)使用。
第五段：合理選購(gòu)藥品
在選購(gòu)藥品時(shí)，要選擇具備資質(zhì)的正規(guī)藥店購(gòu)買，不要購(gòu)買過(guò)期或者無(wú)效的藥品。首先，藥品包裝上應(yīng)有明確的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，要仔細(xì)查看并核實(shí)。其次，要注意藥品的生產(chǎn)廠家和批準(zhǔn)文號(hào)，確保藥品的質(zhì)量可靠。此外，購(gòu)買藥品時(shí)可以多咨詢醫(yī)生或者藥師，聽(tīng)取專業(yè)意見(jiàn)，以選擇適合自己的藥品。最后，要注意價(jià)格的合理性，不要盲目追求便宜藥品，而忽視了質(zhì)量和安全問(wèn)題。
總結(jié)：正確使用藥品，避免濫用，合理儲(chǔ)存和選購(gòu)藥品是我們?cè)谒幤肥褂弥袘?yīng)該重視的方面。只有正確對(duì)待藥品，我們才能更好地享受到藥品帶來(lái)的好處，并避免可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。希望通過(guò)本文的分享，能夠提高大家對(duì)藥品的認(rèn)識(shí)，使用藥品更加科學(xué)和合理。
藥品心得體會(huì)和感悟篇五
短短三天的培訓(xùn)，使我受益匪淺、感慨頗多，深刻認(rèn)識(shí)到此次培訓(xùn)的重要性。時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展，科技進(jìn)步日新月異，知識(shí)更新日益加快，學(xué)習(xí)如逆水行舟不進(jìn)則退。如果不學(xué)習(xí)、不愛(ài)讀書就會(huì)缺少活力、迷迷糊糊，難以適應(yīng)工作的需要，很難履行好黨和政府賦予我們的神圣職責(zé)——確保廣大人民的飲食用藥安全。所以我認(rèn)為市局安排的此次培訓(xùn)，無(wú)論對(duì)于新錄用的公務(wù)員還是老同志，無(wú)論是一般的非領(lǐng)導(dǎo)人員，還是具有領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的公務(wù)員都是非常有必要的，這次培訓(xùn)為每一位參訓(xùn)者提供了一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)、交流的平臺(tái)、成長(zhǎng)的階梯、進(jìn)步的基石。這次培訓(xùn)給我的感受很多，我總結(jié)了以下三點(diǎn)：
這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，周業(yè)柱、吳慈生等幾位教授那淵博的知識(shí)，精深的理論功底和犀利的社會(huì)洞察力，使本人深感學(xué)習(xí)的重要性。每一位公務(wù)員都要樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，做到“活到老，學(xué)到老?！睂W(xué)習(xí)最重要的是要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。一定要馬列主義和“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)，用發(fā)展的馬列主義來(lái)武裝頭腦，指導(dǎo)工作。同時(shí)還要學(xué)習(xí)本職工作所必備的知識(shí)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、科技、法律法規(guī)等方面的知識(shí)。另外，還要學(xué)習(xí)一些歷史、地理、人文等方面的知識(shí)，努力使自己成為一名“博而?！睆?fù)合型人才。在學(xué)習(xí)方式方法上。
一是要擠時(shí)間學(xué)習(xí)，特別是要利用業(yè)余時(shí)間。由于食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)剛成立不久，人少事多，一人多用的現(xiàn)象十分普遍，很難抽出時(shí)間學(xué)習(xí)，這就要求我們需要充分利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)。尤其要利用好晚上和節(jié)假日時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)。
二是要理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)以致用。要結(jié)合自身的思想實(shí)際和工作實(shí)際，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。要學(xué)會(huì)理論指導(dǎo)實(shí)踐，提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。最后，我們不僅要向書本學(xué)習(xí)，還要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向群眾學(xué)習(xí)、向他人學(xué)習(xí)。同時(shí)，我們還可以通過(guò)報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)等方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷地增長(zhǎng)知識(shí)，擴(kuò)大視野。
我們每一位監(jiān)管員不僅要善言更要立行，做到言行一致，“言必行，行必果?！闭缡芯诸I(lǐng)導(dǎo)所說(shuō)的，一個(gè)人學(xué)習(xí)的效果，不是看你說(shuō)的如何，而是看你做的如何，你的行為通過(guò)你的學(xué)習(xí)改變了什么。目前，我們系統(tǒng)工作人員的主流是好的，絕大多數(shù)為黨和人民的事業(yè)兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、埋頭苦干，但也有部分人背離了為人民服務(wù)的宗旨。形式主義、官僚作風(fēng)、執(zhí)法不公、吃拿卡要等不良現(xiàn)象嚴(yán)重。
這些行為都是人民群眾所深惡痛絕的，嚴(yán)重?fù)p害了機(jī)關(guān)工作人員的形象和黨與政府在廣大人民心目中位置。眼下，各單位正在開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)，每一位工作人員都應(yīng)該認(rèn)真履行自身的工作職責(zé)，勤奮工作，嚴(yán)格按照法律程序辦事，努力提高辦事效率，真正做到“嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)、廉潔勤政、務(wù)實(shí)高效?！鄙頌橐幻槿藛T更應(yīng)認(rèn)識(shí)到自身工作的重要性，切實(shí)提高自身打擊假劣藥械的能力，確保廣大群眾放心用藥、用械。
安徽行政學(xué)院的周業(yè)柱教授在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中講到的'“人無(wú)完人，但集體可以是完美的?！边@句話很有道理。此次市局組織的拓展訓(xùn)練活動(dòng)，更好地培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作的積極性，強(qiáng)烈感受到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。我認(rèn)為機(jī)關(guān)工作要想步入新臺(tái)階，取得新進(jìn)展、新突破，不僅需要擁有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力、團(tuán)結(jié)共進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)班子，還需要打造一支求真務(wù)實(shí)、勤勞苦干的工作團(tuán)隊(duì)。一個(gè)人的力量是有限的，但集體的力量是無(wú)限的，集體的智慧是無(wú)窮的。
作為集體中的一員，只有先從我做起，樂(lè)與他人相處，不計(jì)較個(gè)人得失，吃苦在前、享樂(lè)在后，不爭(zhēng)名奪利，要學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，寬容他人短處，多交流，主動(dòng)化解工作中的矛盾、隔閡等。我相信我們每一個(gè)人只要本著全心全意為人民服務(wù)這一宗旨，做到嚴(yán)以律己、寬以待人，定會(huì)得到大家的認(rèn)可，必定會(huì)形成一個(gè)良好的人際關(guān)系群。切不可拉幫結(jié)派搞小團(tuán)體。只有同事之間的關(guān)系融洽了，友誼加深了，在基礎(chǔ)上才能形成一個(gè)團(tuán)結(jié)的、充滿活力的、有戰(zhàn)斗力的集體。
總之，這次培訓(xùn)是我人生征途中的一個(gè)充電器、一個(gè)加油站、一盞航標(biāo)燈……。我將以此次培訓(xùn)為契機(jī)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素養(yǎng)、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，使自身工作再上一個(gè)新臺(tái)階，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷和幫助。
藥品心得體會(huì)和感悟篇六
第一，必須提高綜和能力。平時(shí)多注意學(xué)習(xí)，勤于思考工作方法工作技能，以及拓展客戶的思路，充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性，所有人都喜歡跟知識(shí)淵博，有感染力的人交往。
第四，通過(guò)醫(yī)藥商業(yè)公司介紹客戶，這也是一個(gè)相當(dāng)精準(zhǔn)的方法。因?yàn)樯虡I(yè)公司，在某一區(qū)域內(nèi)，對(duì)潛在的客戶基本都了如指掌。能夠取得商業(yè)公司經(jīng)理的信任，你的客戶也將會(huì)是源源不斷。
萬(wàn)變不離其中，任何的學(xué)習(xí)圍繞的，真正中心就是，怎么去做人，其中的方法有很多，都需要自己去體會(huì)，銷售就是人生很好的磨練，我們應(yīng)該樂(lè)觀，積極的態(tài)度，去面對(duì)，在銷售中品味人生，充滿熱情地去工作，一定會(huì)越做越好，我們的銷量會(huì)越來(lái)越大。
藥品心得體會(huì)和感悟篇七
首段：引入話題及背景介紹（about 150 words）
在當(dāng)今社會(huì)，藥品的使用已成為人們生活中不可或缺的一部分。而對(duì)于醫(yī)學(xué)生來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)藥品知識(shí)更是至關(guān)重要。在這個(gè)過(guò)程中，我也積累了一些心得體會(huì)。首先，學(xué)習(xí)藥品需要全方位的知識(shí)體系，包括其化學(xué)結(jié)構(gòu)、作用機(jī)制、臨床應(yīng)用等等。其次，了解藥品的不同分類以及臨床指導(dǎo)，有助于我們更好地理解其使用規(guī)范及潛在風(fēng)險(xiǎn)。最后，學(xué)習(xí)藥品知識(shí)需要與實(shí)踐相結(jié)合，只有通過(guò)實(shí)際操作和實(shí)地觀察，我們才能真正理解藥品的作用和意義。
第二段：學(xué)習(xí)藥品知識(shí)的重要性（about 250 words）
學(xué)習(xí)藥品知識(shí)對(duì)醫(yī)學(xué)生來(lái)說(shuō)極其重要。首先，合理使用藥品能夠提高患者的治療效果，減少副作用和不良反應(yīng)的發(fā)生。藥物學(xué)中的藥理學(xué)章節(jié)是主要學(xué)習(xí)藥物的作用機(jī)制和副作用的內(nèi)容，通過(guò)掌握這些知識(shí)，醫(yī)學(xué)生能夠更好地評(píng)估患者的情況，并提供更合適的治療方案。同時(shí)，了解藥物的分類和臨床指導(dǎo)，有助于醫(yī)學(xué)生選擇適當(dāng)?shù)乃幬锝M合以及合理的用藥劑量。此外，了解藥物的不良反應(yīng)和相互作用，可以預(yù)防和減少潛在的藥物危害。在臨床實(shí)踐中，醫(yī)學(xué)生還需要經(jīng)常更新藥品知識(shí)，以便更好地滿足患者需求，并保證治療效果和安全性。
第三段：學(xué)習(xí)藥品知識(shí)的方法與技巧（about 250 words）
在學(xué)習(xí)藥品知識(shí)的過(guò)程中，我們需要掌握一些方法和技巧。首先，我們應(yīng)該注重了解藥品的化學(xué)結(jié)構(gòu)和作用機(jī)制。藥物的分子結(jié)構(gòu)決定其作用機(jī)制，了解這些知識(shí)有助于我們更好地理解藥物在人體內(nèi)的作用方式。同時(shí)，我們還可以通過(guò)記憶一些經(jīng)典的藥物化學(xué)結(jié)構(gòu)，來(lái)推測(cè)和辨別其他相關(guān)藥物。其次，學(xué)習(xí)藥品是一個(gè)積累性的過(guò)程，我們應(yīng)該將藥品進(jìn)行分類整理，并重點(diǎn)記憶常用的藥物。通過(guò)分類記憶，我們能夠更好地掌握藥物的特點(diǎn)和臨床應(yīng)用。此外，學(xué)習(xí)藥品還需要與臨床實(shí)踐結(jié)合，我們應(yīng)該多觀察臨床醫(yī)生的用藥選擇和治療效果，從而在實(shí)踐中鞏固和應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)。
第四段：學(xué)習(xí)藥品知識(shí)的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)措施（about 250 words）
學(xué)習(xí)藥品知識(shí)是一項(xiàng)復(fù)雜的任務(wù)，也面臨著一些挑戰(zhàn)。首先，藥品知識(shí)龐雜且繁復(fù)，我們需要學(xué)習(xí)大量的知識(shí)點(diǎn)，并理解它們之間的關(guān)系。解決這個(gè)問(wèn)題的方法是，我們可以制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，將知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行分組學(xué)習(xí)，逐個(gè)攻克。其次，藥品知識(shí)更新較快，我們需要經(jīng)常跟進(jìn)最新的研究成果和臨床指南。這需要我們進(jìn)行持續(xù)學(xué)習(xí)，并與同行交流，不斷更新自己的知識(shí)體系。最后，藥品知識(shí)的應(yīng)用需要與實(shí)踐相結(jié)合，而這可能需要我們?cè)谂R床環(huán)境下進(jìn)行。因此，我們應(yīng)該積極參與實(shí)習(xí)和科研活動(dòng)，爭(zhēng)取更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)。
第五段：總結(jié)及展望（about 200 words）
學(xué)習(xí)藥品心得體會(huì)并不是一蹴而就的過(guò)程，但它對(duì)于醫(yī)學(xué)生來(lái)說(shuō)是非常重要的一部分。通過(guò)全方位的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們能夠更好地掌握藥品知識(shí)，提高患者的治療效果。同時(shí)，我們需要不斷跟進(jìn)最新的研究成果和臨床指南，以保持知識(shí)的更新。雖然學(xué)習(xí)藥品知識(shí)面臨一些挑戰(zhàn)，但只要我們制定合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃，與同行交流，積極參與實(shí)踐，我們就能夠應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，并取得良好的學(xué)習(xí)效果。在未來(lái)的學(xué)習(xí)中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)藥品知識(shí)，提高自己的臨床能力，并為患者的健康貢獻(xiàn)自己的力量。
藥品心得體會(huì)和感悟篇八
每一位賓客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥店的，所以藥店?duì)I業(yè)員要盡快了解賓客的真正購(gòu)買動(dòng)機(jī)，才能向他推薦最合適的藥品。
每一位賓客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥店的，所以藥店?duì)I業(yè)員要盡快了解賓客的真正購(gòu)買動(dòng)機(jī)，才能向他推薦最合適的藥品。那么，怎樣才能了解到賓客的購(gòu)買需求呢？ 察顏觀色 通過(guò)仔細(xì)觀察賓客的動(dòng)作和表情來(lái)洞察他們的需求，找到賓客購(gòu)買意愿產(chǎn)生的線索。
1、觀察動(dòng)作。賓客是匆匆忙忙，快步走進(jìn)藥店尋找一件藥品，還是漫不經(jīng)心地閑逛；是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀看。藥店?duì)I業(yè)員注意觀察賓客的這些舉動(dòng)，就可以從中透視出他們的心理了。
2、觀察表情。當(dāng)接過(guò)藥店?duì)I業(yè)員遞過(guò)去的藥品時(shí)，賓客是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現(xiàn)出失望和沮喪；當(dāng)藥店?duì)I業(yè)員向其介紹藥品時(shí)，他是認(rèn)真傾聽(tīng)，還是心不在焉，如果兩種情形下都是前者的話，說(shuō)明賓客對(duì)藥品基本滿意，如都是后者的話，說(shuō)明藥品根本不對(duì)賓客的胃口。 店員進(jìn)行觀察時(shí)，切忌以貌取人。衣著簡(jiǎn)樸的人可能會(huì)花大價(jià)錢購(gòu)買名貴藥品；衣著考究的人可能去買最便宜的感冒藥。因此，藥店?duì)I業(yè)員不能憑主觀感覺(jué)去對(duì)待賓客，要尊重賓客的愿望。
試探推薦
通過(guò)直接性提問(wèn)去發(fā)現(xiàn)賓客的需求與要求時(shí)，往往發(fā)現(xiàn)賓客會(huì)產(chǎn)生抗拒而不是坦誠(chéng)相告。所以，提問(wèn)一定要以有技巧、巧妙、不傷害賓客感情為原則。藥店?duì)I業(yè)員可以提出幾個(gè)經(jīng)過(guò)精心選擇的問(wèn)題有禮貌地詢問(wèn)賓客，再加上有技巧的介紹藥品和對(duì)賓客進(jìn)行贊美，以引導(dǎo)賓客充分表達(dá)他們自身的真實(shí)想法。在詢問(wèn)時(shí)要遵循三個(gè)原則：
1、不要單方面的一味詢問(wèn)。缺乏經(jīng)驗(yàn)的藥店?duì)I業(yè)員常常犯一個(gè)錯(cuò)誤，就是過(guò)多地詢問(wèn)賓客一些不太重要的問(wèn)題或是接連不斷的提問(wèn)題，使賓客有種“被調(diào)查”的不良感覺(jué)，從而對(duì)藥店?duì)I業(yè)員產(chǎn)生反感而不肯說(shuō)實(shí)話。
2、詢問(wèn)與藥品提示要交替進(jìn)行。因?yàn)椤八幤诽崾尽焙汀霸儐?wèn)”如同自行車上的兩個(gè)輪子，共同推動(dòng)著銷售工作，藥店?duì)I業(yè)員可以運(yùn)用這種方式一點(diǎn)一點(diǎn)地往下探尋，就肯定能掌握賓客的真正需求。
3、詢問(wèn)要循序漸進(jìn)。藥店?duì)I業(yè)員可以從比較簡(jiǎn)單的問(wèn)題著手，如“請(qǐng)問(wèn)，您買這種藥是給誰(shuí)用的？”或“您想買瓶裝的還是盒裝的？”，然后通過(guò)賓客的表情和回答來(lái)觀察判斷是否需要再有選擇地提一些深入的問(wèn)題，就象上面的舉例一樣，逐漸地從一般性討論縮小到購(gòu)買核心，問(wèn)到較敏感的問(wèn)題時(shí)藥店?duì)I業(yè)員可以稍微移開(kāi)視線并輕松自如地觀察賓客的表現(xiàn)與反應(yīng)。
耐心傾聽(tīng)
1、做好“聽(tīng)”的各種準(zhǔn)備。首先要做好心理準(zhǔn)備，要有耐心傾聽(tīng)賓客的講話；其次要做好業(yè)務(wù)上的準(zhǔn)備，對(duì)自己銷售的藥品要了如指掌，要預(yù)先考慮到賓客可能會(huì)提出什么問(wèn)題，自己應(yīng)如何回答，以免到時(shí)無(wú)所適從。
2、不可分神，要集中注意力。聽(tīng)人說(shuō)話也是一門學(xué)問(wèn)，當(dāng)賓客說(shuō)話速度太快、或與事實(shí)不符時(shí)，藥店?duì)I業(yè)員絕不能心不在焉，更不能流露出不耐煩的表情。一旦讓賓客發(fā)覺(jué)藥店?duì)I業(yè)員并未專心在聽(tīng)自己講話，那藥店?duì)I業(yè)員也將失去賓客的信任，從而導(dǎo)致銷售失敗。
3、適當(dāng)發(fā)問(wèn)，幫賓客理出頭緒。賓客在說(shuō)話時(shí)，原則上藥店?duì)I業(yè)員要有耐性，不管愛(ài)聽(tīng)不愛(ài)聽(tīng)都不要打斷對(duì)方，可是適時(shí)地發(fā)問(wèn)，比一味地點(diǎn)頭稱是、或面無(wú)表情地站在一旁更為有效。 一個(gè)好的聽(tīng)者既不怕承認(rèn)自己的無(wú)知，也不怕向賓客發(fā)問(wèn)，因?yàn)樗肋@樣做不但會(huì)幫助賓客理出頭緒，而且會(huì)使談話更具體生動(dòng)。為了鼓勵(lì)賓客講話，藥店?duì)I業(yè)員不僅要用目光去鼓勵(lì)賓客，還應(yīng)不時(shí)地點(diǎn)一下頭，以示聽(tīng)懂或贊同。例如：“我明白您的意思”、“您是說(shuō)……”、“這種藥很不錯(cuò)”，或者簡(jiǎn)單地說(shuō)一聲：“是的”、“不錯(cuò)”等等。
4、從傾聽(tīng)中，了解賓客的意見(jiàn)與需求。賓客的內(nèi)心常有意見(jiàn)、需要、問(wèn)題、疑難等等，藥店?duì)I業(yè)員就必須要讓賓客的意見(jiàn)發(fā)表出來(lái)，從而了解需要、解決問(wèn)題、清除疑難。在藥店?duì)I業(yè)員了解到賓客的真正需求之前，就要找出話題，讓賓客不停地說(shuō)下去，這樣不但可避免聽(tīng)片斷語(yǔ)言而產(chǎn)生誤解，而且藥店?duì)I業(yè)員也可以從賓客的談話內(nèi)容、聲調(diào)、表情、身體的動(dòng)作中觀察、揣摩其真正的需求。
5、注意平時(shí)的鍛煉。聽(tīng)別人講話也是一門藝術(shù)。藥店?duì)I業(yè)員在平時(shí)同朋友、家人、服務(wù)對(duì)象交談時(shí)，隨時(shí)都可以鍛煉聽(tīng)力，掌握傾聽(tīng)技巧，慢慢地就可以使傾聽(tīng)水平有很大的提高，而且也可以從傾聽(tīng)中學(xué)到許多有用的知識(shí)。 最后，提醒各位藥店?duì)I業(yè)員千萬(wàn)不要自以為知道賓客想要什么，必須仔細(xì)傾聽(tīng)他們所講的每一句話，而且通過(guò)賓客的談話來(lái)鑒定他最關(guān)心的問(wèn)題，而后根據(jù)他們的需要提出合理化建議，只有這樣，才能收到事半功倍的效果。