方案的實施需要全面的考慮和準備，以確保我們能夠按照計劃進行并達到預(yù)期的效果。我們需要充分調(diào)研，了解相關(guān)信息，才能制定出合理的方案。方案的制定需要考慮具體情況和不同行業(yè)的特點，以下是一些典型的方案案例，供大家參考。
新人培訓(xùn)方案篇一
1、使新員工盡快熟悉公司概況，了解公司企業(yè)文化及管理規(guī)章制度，建立良好的職業(yè)道德。
2、使新員工全方位的了解公司經(jīng)營業(yè)務(wù)，認識并認（）同公司的事業(yè)及文化，堅定自己的職業(yè)選擇；增強團隊意識。
3、使新員工明確自己的崗位基本職責，熟悉日常開展工作所需要的工作程序，盡快進入崗位角色。
公司所有新入職員工三、培訓(xùn)時間：入職后1—6日。
由專人制定培訓(xùn)計劃并組織實施，采用集中講解、視頻觀看、實地參觀。
凡參加每期培訓(xùn)的新員工必須參加考核，培訓(xùn)內(nèi)容以筆試為主，考核成績納入試用期轉(zhuǎn)正考核評定。
通過與部門新員工直接交流，并制定一系列的書面調(diào)查表進行培訓(xùn)后的跟蹤了解，逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差，改進培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效并達到預(yù)期目標。
新人培訓(xùn)方案篇二
由公司中介部總經(jīng)理親自授課，主要圍繞著公司的創(chuàng)立目的，公司的企業(yè)愿景及對員工未來的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃進行宣講。通過一個課時的企業(yè)文化宣講讓新入行員工迅速了解公司的業(yè)務(wù)范圍及現(xiàn)狀，對公司有基本認知。
由公司行政部經(jīng)理進行介紹，除了總公司要求的基本規(guī)章制度以外，須對二手房中介部的部門規(guī)章進行詳細介紹，協(xié)助新入行員工迅速建立公司各項規(guī)章制度的遵守意識。
由公司二手房市場總監(jiān)進行授課，主要目的是培養(yǎng)新入行員工的業(yè)務(wù)戰(zhàn)斗精神、敬業(yè)精神，建立“我要成功”的優(yōu)良職業(yè)素養(yǎng)。業(yè)務(wù)精神打造旨在協(xié)助員工對樂業(yè)、敬業(yè)、勤業(yè)有充分的認識，建立行業(yè)信心并熱愛自己馬上要從事的事業(yè)。
選取三名公司優(yōu)秀員工上臺為新入行員工進行分享，分享他們從事二手房中介工作以來的一些成功體會。要求盡量圍繞從事二手房事業(yè)以后給自己帶來的哪些好的變化（如經(jīng)濟、為人處事、生活等方面）。同時，通過老員工分享告訴新入行員工未來的工作充滿挑戰(zhàn)但更充滿了機遇，堅持總將成功！
要成為一名優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀人，就必須掌握足夠多的房地產(chǎn)專業(yè)知識，在三個課時的時間里，我們無法完全讓一個新人變成房地產(chǎn)專家，但可以把一些基礎(chǔ)知識灌輸給他們，授課人可以在網(wǎng)上搜集此類內(nèi)容，可結(jié)合本地房地產(chǎn)綜合門戶曬房網(wǎng)對城市樓盤分布及各樓盤小區(qū)做詳細介紹，并學習網(wǎng)站經(jīng)紀人店鋪操作技巧，同時在其他房地產(chǎn)類專業(yè)網(wǎng)站上下載一些諸如房地產(chǎn)分攤、得房率、綠化用地等基礎(chǔ)行業(yè)術(shù)語進行學習。
分行經(jīng)理及優(yōu)秀業(yè)務(wù)主管進行授課。主要掌握如何跑盤、洗盤、配房及與客戶有效溝通的方式，發(fā)掘客戶的真實需求和隱藏需求，掌握瞬間與客戶建立信任感，拉近距離的能力；學會如何打電話開發(fā)客戶并快速邀約客戶看房；掌握客戶購買心理，如何面對客戶的拒絕心理，掌握快、準、狠的二手房成交精髓。以上課程總時為840分鐘（14小時），安排在三天完成。
新員工培訓(xùn)不僅針對新人是考驗，對于授課人來說也是一次提高，要求每一位授課人都要認真?zhèn)湔n正確對待，公司會對每一次課程進行效果評估，并對授課人進行評價。
新人培訓(xùn)方案篇三
%協(xié)助培訓(xùn)主管實施公司培訓(xùn)計劃，并跟進培訓(xùn)后效果反饋;。
%聯(lián)系各類培訓(xùn)機構(gòu)，辦理員工外部培訓(xùn)事宜;。
%組織培訓(xùn)材料，開發(fā)利用培訓(xùn)輔助設(shè)施;。
%指導(dǎo)各相關(guān)部門貫徹落實各項培訓(xùn)項目;。
%控制培訓(xùn)支出;。
%管理培訓(xùn)師，監(jiān)督、評價其工作方法及工作效果。
新人培訓(xùn)方案篇四
新員工在培訓(xùn)學校(地區(qū)人培部)經(jīng)過統(tǒng)一的入職培訓(xùn)以后，各分店還應(yīng)該對新員工承擔崗前培訓(xùn)責任，管理人員應(yīng)了解新員工上崗培訓(xùn)必備的相關(guān)知識，并完善上崗培訓(xùn)的內(nèi)容，保證培訓(xùn)質(zhì)量。一名服務(wù)員在獨立上崗之前應(yīng)得到不少于10天的跟崗培訓(xùn)，其內(nèi)容主要應(yīng)包括：
1、迎新演說。駐店總經(jīng)理(酒店經(jīng)理)應(yīng)親自向新服務(wù)員致歡迎詞，對新員工的到來表示歡迎，并鼓勵新員工在未來的工作中表現(xiàn)得出色。各相關(guān)部門也應(yīng)分別向新員工簡單介紹本部門基本情況，使新員工認識管理人員，并體會到新集體對他們的重視。
2、分店發(fā)展史、傳統(tǒng)與規(guī)章制度等。這部分的講解意在幫助新員工建立團隊歸屬感，使他們了解自己將要就職的情況?？梢赃_到告知新員工本酒店的經(jīng)營理念、價值觀等目的。酒店規(guī)章制度要認真講解，最好用案例教學，使新員工重視這方面內(nèi)容的學習。
3、組織結(jié)構(gòu)及各部門基本職能介紹。介紹整體組織形式，各部門名稱、負責人、工作內(nèi)容以及工作程序等。
4、產(chǎn)品知識、經(jīng)營信息。新服務(wù)員必須掌握酒店產(chǎn)品知識和經(jīng)營信息。產(chǎn)品知識應(yīng)包括各經(jīng)營部門的相關(guān)信息，以便回答客人，如名稱、地理位置、營業(yè)時間、經(jīng)營項目、特色等，這部分的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)要求新員工在獨立上崗前熟練掌握。
5、儀表儀態(tài)、行為規(guī)范。將相關(guān)儀表儀態(tài)、行為規(guī)范標準要求告知新員工，并逐一講解，示范指導(dǎo)，幫助新員工養(yǎng)成良好的職業(yè)風范。
6、服務(wù)技能技巧。這一部分是培訓(xùn)內(nèi)容中最核心的部分，各分店一方面要定期集中性地安排強化培訓(xùn)，同時在日常的工作中管理人員也要隨時關(guān)注、巡查，并給予及時指正，特別是要把握和利用好餐前會這一培訓(xùn)時機。此外，也可以采取跟蹤輔導(dǎo)方式，在對應(yīng)師傅的指導(dǎo)下，讓新員工逐步獨立上崗操作，以經(jīng)常檢查作督導(dǎo)，并及時解答疑難問題，輔助新員工熟練掌握服務(wù)技能并良好應(yīng)用。
真正獨立上崗之前，考核培訓(xùn)結(jié)果是十分必要的。考核不僅有利于督促員工積極參與培訓(xùn)，努力掌握新知識，而且有利于主管人員考察員工對所培訓(xùn)知識與技能的掌握程度，調(diào)整改進培訓(xùn)方法。對于考核結(jié)果良好的員工，可以安排獨立上崗工作;對于考核不合格者，則應(yīng)安排重新培訓(xùn)和改換工種甚至終止工作。
二、員工在崗集中性培訓(xùn)。
(一)、知識理論培訓(xùn)。
知識理論培訓(xùn)是服務(wù)員必須掌握的內(nèi)容，其主要包括思想品德、規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識等內(nèi)容。知識理論培訓(xùn)的關(guān)鍵是記憶，我們必須用一種能夠幫助員工記住培訓(xùn)內(nèi)容的方法來講授知識理論課。如果內(nèi)容講得太多，編排順序又混亂，培訓(xùn)效果肯定不好。此外，讓服務(wù)員參與學習的過程，也是培訓(xùn)的好方法。知識理論培訓(xùn)的方法和步驟主要如下：
1、制定培訓(xùn)目標。培訓(xùn)老師首先要明確培訓(xùn)要達到的目的是什么，培訓(xùn)目標是培訓(xùn)工作的“導(dǎo)航燈”，決定著培訓(xùn)的整個過程。培訓(xùn)目標的制定要具體，可衡量，能實現(xiàn)，并符合實際需求。
2、課程介紹。了解員工對該內(nèi)容的認識，告知員工課程內(nèi)容及安排此內(nèi)容培訓(xùn)的意義。提高員工對培訓(xùn)的興趣，使學員能夠安心學習，達到良好的學習效果。
3、講授內(nèi)容。將要講的主要內(nèi)容的知識點在量上控制好，否則如果細節(jié)過多，員工可能會記不住。主要內(nèi)容最好能寫在白板上，讓員工記錄，以幫助記憶。
4、提出問題或發(fā)表意見。有些知識理論課程內(nèi)容是比較枯燥的，但潛在含義卻很深刻，培訓(xùn)老師要鼓勵員工提出問題或發(fā)表意見，他們的參與會有助于知識的掌握，同時可以活躍現(xiàn)場氣氛。另外，培訓(xùn)老師也可以由此來判斷員工吸收了多少所講授的知識。
5、復(fù)習。課程講授完時，培訓(xùn)老師要重復(fù)一下重點內(nèi)容，重復(fù)次數(shù)越多，學員的記憶也就越牢。
6、考核。培訓(xùn)的目的是否達到，只有通過考核才能知道。培訓(xùn)開始時，告訴員工將要考核以及考核什么內(nèi)容，這是引起服務(wù)員注意力和興趣的一個有效方法。考核時應(yīng)注意：考核可以口鑒，也可以筆答;考核可以隨時進行，不一定等到課程結(jié)束;只考核重點內(nèi)容;考核只是為了幫助員工記憶，而非懲罰。
7、總結(jié)。講評考核結(jié)果，強調(diào)內(nèi)容的重要性。如果合適的話，把此次講的內(nèi)容與下一次培訓(xùn)要講的內(nèi)容聯(lián)系起來，以保持服務(wù)員參加培訓(xùn)的持續(xù)性熱情。
(二)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
技能培訓(xùn)也需要做細致的準備工作，培訓(xùn)時可以以小組為單位，但每位員工都應(yīng)有機會參與實踐課所講的每一種技能。業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的方法有很多，一般以示范與練習、角色扮演、情景培訓(xùn)等方法最為有效，具體操作方法及步驟如下：
1、示范與練習法。
(1)內(nèi)容介紹。向員工介紹與本次技能培訓(xùn)相關(guān)的一般性知識，如。
專業(yè)名稱、設(shè)備功能、程序要求、安全操作知識等，特別要講清本次培訓(xùn)要達到的目的，強調(diào)重要性及相關(guān)的內(nèi)容。培訓(xùn)老師在做介紹時思路要清晰，自己不要重復(fù)，不要在內(nèi)容之間跳躍。同時，還要強調(diào)培訓(xùn)紀律。
(2)示范準備。示范的內(nèi)容簡明，使服務(wù)員易于掌握;參加培訓(xùn)的每個人都有成功的機會;示范步驟安排要有邏輯性;保證每個員工都能完整地看到示范過程。
(3)示范演示(注意點)。
a、邊示范邊慢慢地解釋。做一步解釋一步，并說出為什么這樣做。
b、培訓(xùn)師在示范時允許員工提問，但要保證所提問題與示范有關(guān)。
c、避免使用讓人過于敏感的評語，如：“這太容易了，做不好就成傻瓜了?！薄斑@沒什么，你們看一遍就會了!”這些話語有損于培訓(xùn)老師在員工中的形象。
d、示范要強調(diào)要點，動作力求緩慢，對重點難點要反復(fù)示范，注意示范的動作不要超過學員一次接受能力。
(4)員工實踐練習(注意點)。
a、可先認真挑選幾名較自信的服務(wù)員，讓他們演練，要盡量避免使他們感到無法完成程序，失去自信。
b、讓參加實踐的服務(wù)員邊做邊解釋他們所進行的步驟。
c、實踐活動結(jié)束時，培訓(xùn)老師做出客觀的評語。
d、如某位員工實踐時略有障礙，可以讓另一位練習得熟練的員工幫助，培訓(xùn)老師要盡量避免直接相助。
e、不要試圖回避在實踐中犯的錯誤，他們會從中學得更好。
f、讓學員逐個環(huán)節(jié)反復(fù)操作，理解重點內(nèi)容，直到他們能夠正確掌握該項工作為止。
2、角色扮演法。
這是一種趣味性很強的培訓(xùn)方法。培訓(xùn)老師將員工服務(wù)中存在的一些有代表性問題總結(jié)提煉，編排成劇目，讓一些服務(wù)人員分別扮演客人和當值服務(wù)員，演示正確與錯誤的服務(wù)方式，在情景再現(xiàn)中，讓學員深刻認識和牢固掌握正確的工作方法。
角色扮演法產(chǎn)生實效的關(guān)鍵在于角色互換和員工討論。角色互換的作用是讓員工在不同的位置體驗自身工作的重要性。例如讓服務(wù)人員扮演客人時，就能更加深刻體驗客人的心理感受，認識到不良工作方法的害處。此外，角色互換，還能消除員工之間和員工與管理者之間的隔閡。在員工表演的同時，要讓員工積極參與討論分析，集思廣益，總結(jié)正確的工作方法。這樣，員工對錯誤工作方法的認識會更加深刻，對正確工作方法的掌握更加牢固。
3、情景培訓(xùn)法。
情景培訓(xùn)法是指提出一些在工作中有代表性的問題，并假設(shè)幾種解決問題的方法，這些方法的正誤有一定的代表性，讓學員討論和選擇正確答案，并申述理由，最后，培訓(xùn)老師來做出綜合分析。
最后對該份的運用進行一下提醒吧，該份資料雖說可以拿來即用，但必須根據(jù)自身餐廳的具體情況來進行增加或減少一些相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容，比如餐廳的管理制度、考核管理制度、員工工作手冊等對餐廳服務(wù)員進行培訓(xùn)。
資料前面三項都是可以通過自身不斷的努力進行提高的，第四項可能會因為個人身體狀況不同而有所不同，自身根據(jù)自身體質(zhì)來進行鍛煉加強體質(zhì)也是可以的。
新人培訓(xùn)方案篇五
1，公司培訓(xùn)如何制定呼叫中心培訓(xùn)計劃和準備。
首先，應(yīng)當確定培訓(xùn)要求，制定一個時間表并指出培訓(xùn)辦法。要保持培訓(xùn)計劃的路線并確保其符合轉(zhuǎn)變進程。應(yīng)當持續(xù)不斷地評估培訓(xùn)需要。制定年度的培訓(xùn)計劃。印制程序操作手冊應(yīng)提供給所有員工。確保每個員工熟悉操作。設(shè)立專門機構(gòu)使員工提出進一步或補充的培訓(xùn)請求并確認新的培訓(xùn)需要。
設(shè)立測試環(huán)境，培訓(xùn)者作為客戶和工作人員使用電話和耳機進行接聽呼叫情景的角色扮演。包括實際電話、耳機和計算機終端。新的呼叫中心員工，應(yīng)當使這些員工盡早開始工作以便接受老員工的培訓(xùn)。
培訓(xùn)之前的準備工作：
設(shè)定呼叫中心培訓(xùn)要求。
對呼叫中心各職位更具體的培訓(xùn)要求作出的。這一工作的完成是根據(jù)對呼叫中心各職位的具體工作職責的回顧以及確定完成其工作職責所需的技術(shù)。如坐席的培訓(xùn)要求包括：原則和步驟；個人計算機pc技術(shù)；耳機使用；使用界面；客戶服務(wù)技術(shù)等。
為給呼叫中心培訓(xùn)計劃提供結(jié)構(gòu)和組織框架，呼叫中心經(jīng)理將呼叫中心培訓(xùn)的`需要和要求歸入整個系統(tǒng)培訓(xùn)計劃中，制定詳細的計劃表并通知坐席。囊括了培訓(xùn)要求、需求，并簡述了整個呼叫中心培訓(xùn)計劃，包括對于需求將要發(fā)展和運用的培訓(xùn)辦法。也包括對每一種培訓(xùn)、培訓(xùn)持續(xù)時間和頻率的目錄的介紹。
開展培訓(xùn)前的準備工作。
進行實際課程，包括呼叫中心培訓(xùn)計劃中提出的課程和學習指導(dǎo)各種軟硬件和人力資源的準備。
新人培訓(xùn)方案篇六
俗話說：師傅領(lǐng)進門，修行在個人。所以說，每個人都能獨創(chuàng)一套適合自己的修行，我寫下我的，僅僅是給大家一個參考，歡迎有個性的你們說說自己對已經(jīng)參加過的入職培訓(xùn)的感受。每個人都能寫出電話銷售新人培訓(xùn)計劃。
以前曾問過個朋友，他說把公司介紹倒背如流。轉(zhuǎn)化不成自己的東西的功都是無用功。從公司介紹中找出銷售需要用到的理論支持：實力，專業(yè)背景，同行中的優(yōu)勢，產(chǎn)品本身特點。然后用從介紹中提煉出來的這些東西，先說服自己，如果自己無法說服自己購買本公司的產(chǎn)品的話，那就從公司介紹中再去找理由，直到找到為止。如果自己都沒說服自己的話，怎么去說服將來你的客戶。
的調(diào)動起來(這點領(lǐng)導(dǎo)者做的真不錯)，老大姐再沒說過價格貴，說服自己是第一步，由衷的去介紹產(chǎn)品時，影響力就出來了，上周她是銷售的周冠軍。
因此說服自己非常關(guān)鍵。每家公司的介紹，都是自身優(yōu)勢的集中體現(xiàn)。
第二天：公司培訓(xùn)視頻。每個公司關(guān)于如何做好本公司的工作，都會有培訓(xùn)視頻，如何轉(zhuǎn)換成自己的東西呢?看視頻時，把要點，記下來，寫在紙上，然后加在辦公桌上，讓自己時刻能看到這些前人寶貴的經(jīng)驗之談。前人的成功經(jīng)驗非常寶貴，一定要善于利用。
第三天電話銷售技巧。這要由著性子講，一天可是講不完。
是：不成，要不明天晚上7點打吧。三班的回答是掛斷電話，沒給你機會(這種情況再你能追問時已不多見了，因為要掛斷的話，早就掛斷了)。
讓大家記住的是，在繁忙人士接電話，說出目前不方便時，要立即給出下次溝通的明確時間，一般對方會很快答應(yīng)，這對于你下次溝通有個很好的理由了。若對方未按約定接聽你的電話，你可以理直氣壯的發(fā)個短信說：按照咱的約定，如約致電給您，您沒有接聽，知道您忙，我會在轉(zhuǎn)天的晚上7點再次致電給您。
以我的經(jīng)驗，銷售新人培訓(xùn)計劃方法的客戶都會如約接聽電話的。這樣溝通的目的就達到了。
新人培訓(xùn)方案篇七
成都坤馬汽車零部件有限公司成立于2008年，經(jīng)過7年發(fā)展，目前已有員工25人，公司員工的基本素質(zhì)狀況及公司的相關(guān)狀況如下：
1.公司目前25名員工，其中男性19人，占76%；女性6人，占24%；大專以上（含大專）學歷人數(shù)偏多，占總50%以上，部分人員屬于中專以下（含高中）學歷，文化水平相對較低；員工平均年齡在30歲以下，是一只十分年輕、有活力、有沖勁的團隊，一線人員素質(zhì)在業(yè)界屬于中等水平，但員工流動性較大，公司缺少3年以上的老員工，公司吸引力較弱。
2.我公司屬于汽車零部件行業(yè)，以代理商身份銷售汽車零部件和品牌推廣，隨著物流運輸業(yè)的高度發(fā)展，在可預(yù)計的30年內(nèi)，汽車零部件將是朝陽行業(yè)，因此，公司有著良好的發(fā)展前景。應(yīng)公司發(fā)展戰(zhàn)略部署，要求各部門提升服務(wù)意識，高度重視服務(wù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量，建立相應(yīng)的工作程序，體現(xiàn)規(guī)范化、專業(yè)化水平，打造高素質(zhì)的服務(wù)團隊。
3.公司目前各項工作有待進一步細化與深化，很多工作程序需要優(yōu)化與改善，員工制度化、程序化、標準化意識淡薄，團隊精神與協(xié)同觀念不強，各級管理人員管理技能與領(lǐng)導(dǎo)水平有待提高。
4.公司培訓(xùn)工作雖然一向開展，但未建立全面系統(tǒng)的培訓(xùn)體系、培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)評估，員工的個人職業(yè)規(guī)劃的培訓(xùn)規(guī)劃不明確，沒有落到實處。
5.公司領(lǐng)導(dǎo)雖倡導(dǎo)員工透過不斷學習與培訓(xùn)來提高個人綜合素質(zhì)與潛力，力求在公司內(nèi)部打造學習型企業(yè)，構(gòu)成學習型團隊。但效果不是很理想，缺乏完整的行動計劃和系統(tǒng)的考核方法。
第二章2016年度培訓(xùn)工作重點。
針對以上問題，結(jié)合公司籌備期的特殊狀況及相關(guān)制度和計劃，2016年培訓(xùn)工作的重點在以下幾個方面：
1.公司培訓(xùn)工作要力爭全面覆蓋，重點突出，要在實際的培訓(xùn)工作中不斷豐富培訓(xùn)資料，拓展培訓(xùn)形式，優(yōu)化培訓(xùn)流程，明確培訓(xùn)目的，提高培訓(xùn)效果。
2.隨著更新員工的加入，要做好入司前，上崗中，工作后各項培訓(xùn)與培養(yǎng)工作計劃，幫忙他們度過適應(yīng)期。
3.要提高員工的職業(yè)意識與職業(yè)素養(yǎng)，提升其主動用心的工作態(tài)度與團隊合作與溝通的潛力，增強敬業(yè)精神與服務(wù)觀念，加強其專業(yè)水準。
4.要針對公司管理人員的管理水平、領(lǐng)導(dǎo)潛力等問題開展《中層管理人員管理技能提升》培訓(xùn)，堅持培訓(xùn)資料以通用管理理論為主、專業(yè)管理理論為輔，堅持培訓(xùn)目的以提高管理技能為主，堅持培訓(xùn)方式以加強互動交流為主，以不斷提升中層管理人員的管理潛力與領(lǐng)導(dǎo)水平。
5.對于新入司員工，力爭在一個月內(nèi)對他們進行入司培訓(xùn)，培訓(xùn)資料包括公司簡介、企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范、服務(wù)標準等，讓新進員工能快速融入公司環(huán)境。
6.要不斷完善培訓(xùn)制度與培訓(xùn)流程，加強培訓(xùn)考核與激勵，建立培訓(xùn)反饋與效果評估機制，健全培訓(xùn)管理與實施體系。
第三章2016年度培訓(xùn)實施流程。
一、培訓(xùn)目的。
1.改善公司各級各類員工的知識結(jié)構(gòu)、提升員工的綜合素質(zhì)，提高員工的工作技能、工作態(tài)度和行為模式，滿足公司的快速發(fā)展需要，更好的完成公司的各項工作計劃與工作目標。
2.加強公司各級各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神，增強員工服務(wù)意識與服務(wù)水平，打造高績效團隊，減少工作失誤，提升銷售額，提高工作效率。
3.提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰(zhàn)斗力，為公司進一步發(fā)展儲備相關(guān)人才。4.提高公司管理人員的管理意識、管理技能、管理潛力與領(lǐng)導(dǎo)水平。
5.完善公司各項培訓(xùn)制度、培訓(xùn)流程以及建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，實現(xiàn)各項培訓(xùn)工作順利、有效實施。
1.以公司發(fā)展戰(zhàn)略為主線，協(xié)調(diào)員工需求。
2.以素質(zhì)提升、技能提升、文化培養(yǎng)為核心。3.以針對性、實用性、價值型為重點。
4.堅持理論與實踐相結(jié)合、學習與總結(jié)相結(jié)合。5.堅持公司內(nèi)部培訓(xùn)為重點、內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。6.堅持理論培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)相結(jié)合。
7.實現(xiàn)由個人、部門培訓(xùn)到全面系統(tǒng)性培訓(xùn)轉(zhuǎn)變。
三、培訓(xùn)職責。
由人事行政部負責，其他各部門協(xié)作，完成公司的各項培訓(xùn)工作。包括培訓(xùn)制度的擬定、培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)流程的完善、培訓(xùn)計劃的制定、培訓(xùn)通知的發(fā)送、培訓(xùn)的組織實施、培訓(xùn)的跟蹤與反饋、培訓(xùn)效果的評估與總結(jié)等工作。
1.人事行政部下發(fā)年度培訓(xùn)計劃通知，對公司培訓(xùn)工作做出整體安排，各部門應(yīng)用心配合與支持。2.公司各部門的臨時培訓(xùn)需求，應(yīng)提前向人事行政部說明。
由人事行政部根據(jù)公司年度培訓(xùn)計劃負責具體組織實施，包括培訓(xùn)教材的編制或選取、培訓(xùn)講師的選取、培訓(xùn)場地和設(shè)備的準備等。培訓(xùn)時要填寫《員工培訓(xùn)簽到表》，培訓(xùn)完畢要填寫《內(nèi)部培訓(xùn)效果評估表》。
六、培訓(xùn)效果評估。
1.培訓(xùn)后，公司務(wù)必對培訓(xùn)的講師、培訓(xùn)的組織、總體效果等做出評估。2.受訓(xùn)者學習結(jié)束后應(yīng)寫出《培訓(xùn)心得總結(jié)》，經(jīng)部門負責人審閱后交人事行政部存入個人培訓(xùn)檔案。3.參加外訓(xùn)班，受訓(xùn)員工學習結(jié)束后，應(yīng)將受訓(xùn)所學的資料，對公司內(nèi)部其他相關(guān)員工進行培訓(xùn)，以擴大培訓(xùn)效果。
4.人事行政部對當年的培訓(xùn)工作進行總的評價，并寫出評估報告。在進行年度評估時，應(yīng)將年內(nèi)每一次評估的結(jié)果作為依據(jù)。
1.公司建立員工培訓(xùn)檔案，凡是員工所受的各種培訓(xùn)，應(yīng)將培訓(xùn)記錄、考核結(jié)果、相關(guān)資料都要進行匯總，由人事行政部把這些資料整理歸檔，進入個人檔案。
2.公司將員工所受培訓(xùn)狀況在員工培訓(xùn)記錄卡上進行登記。培訓(xùn)記錄表主要記載每位員工進公司以后所受各種培訓(xùn)。培訓(xùn)記錄表的資料是構(gòu)成人力資源檔案的主要組成部分，也是員工以后變動和升遷加薪的參考依據(jù)之一。
3.每次培訓(xùn)結(jié)束后，建立培訓(xùn)檔案，資料包括培訓(xùn)的時間、地點、資料、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)講師等。公司展開的各類培訓(xùn)課程，參加者簽到記錄、課程考核試卷等由人事行政部進行分類登記、保管。每次培訓(xùn)的歸檔資料應(yīng)包括以下資料：
（1.）培訓(xùn)通知（2.）培訓(xùn)教材、講義、ppt、視頻等。
（3.）考核試卷（4.）受訓(xùn)人員簽到狀況表。
（5.）培訓(xùn)效果評估（6.）受訓(xùn)學員書面考核成績或心得總結(jié)。
此培訓(xùn)計劃是根據(jù)公司2016年年度工作計劃與發(fā)展目標，以及人事行政部對公司各部門、各崗位員工培訓(xùn)需求進行分析、預(yù)測，然后預(yù)制定的培訓(xùn)計劃方案。具體包括《2016年新員工入司培訓(xùn)計劃》、《2016年度職能人員職業(yè)素質(zhì)、潛力提升培訓(xùn)計劃》、《2016年度中層管理人員培訓(xùn)計劃》等3項培訓(xùn)，在實際實施過程中會有所調(diào)整，以具體的培訓(xùn)資料為準。
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新人培訓(xùn)方案篇八
培訓(xùn)目的：
讓新員工能夠全面、深入的了解公司組織架構(gòu)和企業(yè)文化及規(guī)章制度，并快速的融入到我們大家庭中，盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，迅速成長、不斷發(fā)展。
培訓(xùn)對象：入職1-3個月的新員工。培訓(xùn)規(guī)模：根據(jù)會議室容量。
培訓(xùn)時間：控制在3個小時以內(nèi)。
培訓(xùn)準備：
預(yù)約會議室、邀請主講嘉賓、發(fā)通知、簽到表、會場安排等。
培訓(xùn)內(nèi)容:。
1、自我介紹、相互熟悉。（10分鐘左右）。
2、介紹企業(yè)文化、企業(yè)的發(fā)展史和公司組織架構(gòu)。（預(yù)做相關(guān)ppt或者使用現(xiàn)有ppt）（40分鐘左右）。
3、講解公司規(guī)章制度；重點講解與員工切身利益相關(guān)的規(guī)章制度。（30分鐘左右）。
4、點評風險案例。（最常見3-4種案例，用時30分鐘左右）。
6、員工提問與互動。（10題為佳，10分鐘）。
8、培訓(xùn)結(jié)束。
培訓(xùn)總結(jié)：針對培訓(xùn)考核評分和安排培訓(xùn)內(nèi)容進行綜合總結(jié)失敗處和成功處。
新人培訓(xùn)方案篇九
接下來請允許我向各位來賓介紹一下今天的二位新人，站在這邊的這位亭亭玉立的小姐就是今天的新娘***小姐，請向前一步走，讓大家來認識一下。
翹首望，看新娘，美妙佳人人向往，蓉芙出水嬌艷美，賽過五彩金鳳凰，看來小伙兒有絕招，梧桐引來金鳳凰。
介紹完新娘我們看新郎，新郎就在新娘旁，站在新娘旁邊的這位美滋滋樂顛顛的小伙子就是咱們今天的新郎***先生，向前一步，讓大家來認識一下。
看新郎，也漂亮：英俊瀟灑，相貌堂堂，濃眉大眼，落落大方，真是才子配佳人，愿不得新娘千里迢迢來到這里嫁新郎！
新人培訓(xùn)方案篇十
本計劃主要內(nèi)容為公司人力資源部20年培訓(xùn)工作的具體內(nèi)容、時間安排和費用預(yù)算等。編制本計劃的目的在于加強對培訓(xùn)工作的管理，提高培訓(xùn)工作的計劃性、有效性和針對性，使得培訓(xùn)工作能夠有效地配合和推動公司戰(zhàn)略提升和年度經(jīng)營目標的實現(xiàn)。
公司崗位說明書、員工培訓(xùn)需求調(diào)查、中層管理人員座談、公司戰(zhàn)略提升與拓展需求、公司對培訓(xùn)工作的要求。
為確保培訓(xùn)工作具有明確的行動方向，人力資源部特制定了培訓(xùn)原則、方針和要求，用以指導(dǎo)全年培訓(xùn)工作的開展。
1、培訓(xùn)原則。
實用性、有效性、針對性、持續(xù)性為公司培訓(xùn)管理的根本原則。
以提升全員綜合能力為基礎(chǔ)，以提高中層管理能力、團隊協(xié)作融合和員工實際崗位技能為重點，建立具有特色的全員培訓(xùn)機制，全面促進員工成長與發(fā)展和公司整體競爭力提升，確保培訓(xùn)對公司業(yè)績達標、戰(zhàn)略提升及員工個人成長的推進力。
3、培訓(xùn)的六個要求。
1)鎖定戰(zhàn)略提升與未來發(fā)展需求;。
2)鎖定企業(yè)文化建設(shè);。
3)鎖定中層管理人員以及后備隊伍能力發(fā)展;。
4)鎖定學習型組織建設(shè);。
5)鎖定企業(yè)內(nèi)部資源共享;。
6)鎖定內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)的建立與完善。
1)建立并不斷完善公司培訓(xùn)體系與操作流程，確保培訓(xùn)工作高效運作;。
2)傳遞和發(fā)展資訊企業(yè)文化，建立員工特別是新員工對企業(yè)的歸屬感和認同感;。
3)使所有在崗員工20年都能享有高質(zhì)量、高價值的培訓(xùn);。
4)重點為中層管理人員。
提供系統(tǒng)培訓(xùn)，以保證各部門工作目標的有效完成;。
5)進一步完善培訓(xùn)課程體系，確保培訓(xùn)內(nèi)容和企業(yè)文化的一致性;。
6)打造具備可復(fù)制性的系列品牌課程，并備檔;。
7)建立內(nèi)外部培訓(xùn)師隊伍，確保培訓(xùn)師資的勝任能力與實際培訓(xùn)效果;。
8)推行交叉培訓(xùn)，實現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務(wù)能力提升;。
9)加強企業(yè)文化氛圍對企業(yè)的滲透。
根據(jù)20年培訓(xùn)需求分析，現(xiàn)對20年總培訓(xùn)計劃總體安排如下：
2)每季度1場大型全員銷售培訓(xùn)，形式由內(nèi)外訓(xùn)相結(jié)合;。
3)為中層管理人員。
提供企業(yè)外訓(xùn)每月1人/次(根據(jù)實際情況);。
4)季度及月度計劃：由人力資源部培訓(xùn)專員在每季度末或月度末根據(jù)實際情況，對年度計劃分解及修改，并。
提供季度或月度計劃給人力資源部經(jīng)理并抄送各相關(guān)部門負責人。
人力資源部組織安排新員工進行企業(yè)文化及公司管理制度培訓(xùn)，并統(tǒng)一安排觀看《資訊新員工培訓(xùn)教程》視頻。課程內(nèi)容包括：企業(yè)文化及公司管理制度、客戶管理及查詢系統(tǒng)使用、產(chǎn)品知識、電話實戰(zhàn)、樣本制作、事業(yè)部管理制度、優(yōu)質(zhì)客戶尋找及判斷、如何報價、同行特點分析、數(shù)據(jù)合理應(yīng)用、大客戶開發(fā)、如何催款、行業(yè)開發(fā)等。
2、在職培訓(xùn)課程大綱(包括內(nèi)外訓(xùn)方向，實際課程根據(jù)方向進行細分設(shè)計)。
計劃外培訓(xùn)是指不在20年度培訓(xùn)計劃內(nèi)的培訓(xùn)項目。具體培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)公司階段性實際需要及員工申請進行安排。計劃外培訓(xùn)應(yīng)遵循以下原則：
1)培訓(xùn)項目內(nèi)容應(yīng)符合公司業(yè)務(wù)或員工能力的提升需要;。
2)提前兩周提出申請;。
3)培訓(xùn)費用在預(yù)算之內(nèi);。
4)同一主題內(nèi)容一年內(nèi)原則上只能申請一次。
根據(jù)公司發(fā)展需要，20年重點培訓(xùn)對象確定為中層以上管理人員，因此20年培訓(xùn)工作的主要側(cè)重點就是為中層以上管理人員。
提供合理、有效、針對性強的高質(zhì)量的培訓(xùn)課程。
主要項目包括：(外訓(xùn)按照外訓(xùn)管理制度實施，內(nèi)訓(xùn)從課程中篩選，并重點分層次打造系列培訓(xùn))。
同時，根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展需要及員工培訓(xùn)需求調(diào)查的分析結(jié)果表明，普通員工在某些項目的培訓(xùn)需求上非常的強烈，需要培訓(xùn)專員系統(tǒng)的安排培訓(xùn)：
主要項目包括：(以銷售技巧、談判技巧、心態(tài)激勵為主設(shè)計系列課程)。
新人培訓(xùn)方案篇十一
新業(yè)務(wù)員進入事業(yè)部，需進行公司簡介及企業(yè)文化的學習，時間為1-2天。由辦公室提供公司基本信息、公司宣傳冊、事業(yè)部近幾個月運營情況等資料，并下發(fā)內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料。新進業(yè)務(wù)員需參加公司人事部組織的每月新員工培訓(xùn)，以了解公司基本生產(chǎn)經(jīng)營情況及員工日常行為規(guī)范，并參加公司組織的新員工培訓(xùn)考試?？荚嚪謹?shù)在70分以下的，試用期無條件延長一個月；分數(shù)在90以上并獲得公司獎勵的，事業(yè)部給予公司相同數(shù)額的獎勵。
完成對公司基本情況的了解后，安排進入加工廠學習，時間為3天。由辦公室安排加工廠對口聯(lián)系人。新業(yè)務(wù)員在加工廠學習期內(nèi)，聽從加工廠對口聯(lián)系人安排，熟悉了解加工廠設(shè)備、鋼材的分類和車間生產(chǎn)流程，并每日向辦公室上交前日學習內(nèi)容書面體會一份，不少于500字。不按規(guī)定提交書面體會的，一次扣5分。加工廠實習結(jié)束后，由辦公室根據(jù)加工廠聯(lián)系人反饋信息并結(jié)合新進業(yè)務(wù)員實習期表現(xiàn)進行評分。
加工廠學習完畢后，由業(yè)務(wù)部指派有經(jīng)驗的業(yè)務(wù)員以師徒制一對一的形式進行培訓(xùn)。培訓(xùn)期為25天左右，其間新業(yè)務(wù)員聽從老業(yè)務(wù)員的安排。培訓(xùn)內(nèi)容包括市場方向、材料市場價格、業(yè)務(wù)信息的搜集、與客戶溝通技巧以及圖紙的熟悉等。培訓(xùn)期結(jié)束后，由業(yè)務(wù)部負責對新業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)效果以百分制形式進行考評?？荚u結(jié)果乘以0.6即為該新進業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)得分。
培訓(xùn)期結(jié)束，試用期縮短一個月；考評總得分在70分以上（含70分）視為培訓(xùn)合格，培訓(xùn)期結(jié)束，試用期不變；考評得分低于70分視為培訓(xùn)不合格，繼續(xù)二、三項內(nèi)容培訓(xùn)直至考評合格，試用期相應(yīng)延長。連續(xù)兩次考評均不合格交人事部另行安排崗位。
新人培訓(xùn)方案篇十二
為提高公司新員工的知識技能，為公司培養(yǎng)各類優(yōu)秀人才，使公司人力資源能適應(yīng)本公司發(fā)展的需要，讓新員工盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境,特制定本辦法。
培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。
新員工進入公司后，必須接受公司不同類別的崗前專業(yè)培訓(xùn),培訓(xùn)時間不少于一周，培訓(xùn)合格者方可上崗,培訓(xùn)不合格者取消試用資格。
新員工培訓(xùn)由公司根據(jù)人員錄用的情況安排就職前培訓(xùn)、部門崗位培訓(xùn)和經(jīng)常性培訓(xùn)。
1. 就職前培訓(xùn) (部門經(jīng)理負責) 到職前：
a準備好新員工辦公場所、辦公用品;
d準備好布置給新員工的第一項工作任務(wù) 2. 部門崗位培訓(xùn) (部門經(jīng)理負責) (1)到職后第一天：
a到企管部報到，進行新員工須知培訓(xùn)(企管部負責);
c部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定; d新員工工作描述、職責要求;
e討論新員工的第一項工作任務(wù)，并隨時關(guān)心其任務(wù)完成情況，給予支持及指點; f派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。 (2)到職后第五天：
一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的提問。
對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的工作目標，同時設(shè)定下次談話的時間。
(3)到職后第三十天
企管部人事主管與部門經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期轉(zhuǎn)正考核表和試用期轉(zhuǎn)正審批表，并與新員工就試用期表現(xiàn)談話，使新員工了解公司績效考核要求。
3、經(jīng)常性培訓(xùn)(企管部負責)
各部門內(nèi)訓(xùn)教材(部門經(jīng)理編寫) 新員工培訓(xùn)須知(企管部編寫)
3. 給每個部門印發(fā)“新員工培訓(xùn)實施方案”資料; 4. 各部門從2011年7月開始實施部門新員工培訓(xùn)方案; 5. 每一位新員工必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表格。
表格一
新員工部門崗位培訓(xùn)表 (到職后第一周部門填寫)
表格二：
新員工崗位培訓(xùn)反饋表 (到職后第一周新員工填寫)
表格三：
新員工培訓(xùn)統(tǒng)計表
新人培訓(xùn)方案篇十三
培訓(xùn)內(nèi)容：a、系統(tǒng)安裝流程、系統(tǒng)更新方法、系統(tǒng)配置管理、后臺系統(tǒng)管理培訓(xùn)。b、數(shù)據(jù)遷移管理、數(shù)據(jù)初始化管理培訓(xùn)。c、各個管理模塊的全面培訓(xùn)。d、培訓(xùn)考核、答疑補漏、常見疑難問題解答。
培訓(xùn)對象：對項目業(yè)務(wù)操作層和公司職能部門管理層進行集中的系統(tǒng)培訓(xùn)，以便各項目操作人員能夠熟練掌握軟件相關(guān)功能模塊的業(yè)務(wù)操作流程和步驟，達到勝任軟件業(yè)務(wù)操作的工作。
培訓(xùn)內(nèi)容：a、各個管理模塊的全面培訓(xùn) 。b、培訓(xùn)考核、答疑補漏 。c、采用模擬數(shù)據(jù)和真實數(shù)據(jù)進行實際操作，同時一對一進行輔導(dǎo)，并進行實操考核，出具評估報告。
培訓(xùn)對象：針對項目管理層、公司決策管理層進行系統(tǒng)使用的培訓(xùn)，培訓(xùn)及上機輔導(dǎo)。
培訓(xùn)內(nèi)容：針對日常業(yè)務(wù)操作、報表查詢、決策分析等功能進行培訓(xùn)。
新人培訓(xùn)方案篇十四
培訓(xùn)是系統(tǒng)實施的重要環(huán)節(jié)，是產(chǎn)品應(yīng)用的第一步。通過培訓(xùn)，操作人員將深入了解軟件的開發(fā)背景、技術(shù)資料、開發(fā)思路和各個子系統(tǒng)的詳細操作。培訓(xùn)效果的好壞，將直接決定著操作人員以后能否正確操作軟件，能否滿足崗位操作軟件的要求，最終將影響到整個軟件系統(tǒng)能否成功實施。因此，應(yīng)引起我們高度重視。雙方人員應(yīng)相互配合，積極主動，為達到預(yù)期培訓(xùn)效果而努力。
結(jié)合xx公司所購買軟件情況和xx公司分布情況，經(jīng)過雙方共同協(xié)商，決定采取如下培訓(xùn)方式：
一、 集中培訓(xùn)并集中初始化
xx公司分公司分布范圍廣，各、分公司在財務(wù)核算上必然存在差異。為了統(tǒng)一財務(wù)核算口徑，使整個公司財務(wù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)具有橫向可比性，便于公正、正確考核各分公司的經(jīng)營業(yè)績，我們需要統(tǒng)一xx公司基本核算模式，統(tǒng)一基本基礎(chǔ)資料。
二、 分市內(nèi)、市外兩次進行，培訓(xùn)與上機相結(jié)合的方式
根據(jù)項目實施整體方案及xx集團企業(yè)分布特點，本著降低實施壓力和實施風險的.原則，我們建議xx項目采取兩次集中、兩次培訓(xùn)，培訓(xùn)與上機相結(jié)合的的方式。
標準的培訓(xùn)流程有助于節(jié)約資源、提高培訓(xùn)效果，我們此次培訓(xùn)將按照授課、上機練習與提問、考核與總結(jié)的步驟將各子系統(tǒng)逐步進行培訓(xùn)，最后，我們將進行初始化的培訓(xùn)和初始化數(shù)據(jù)錄入工作。
一、 授課
由主講老師按照培訓(xùn)計劃分系統(tǒng)、分模塊逐步講解，培訓(xùn)人員應(yīng)認真聽講，并做好重點內(nèi)容記錄，遇到問題原則上不得當時向輔導(dǎo)老師請教，應(yīng)可以做好筆記，上機練習時統(tǒng)一提問。
二、 上機練習
主要是對此次培訓(xùn)的鞏固練習，培訓(xùn)人員必須能夠獨立完成此段時間培訓(xùn)內(nèi)容，如有問題可向輔導(dǎo)老師請教。
三、 考核與總結(jié)
培訓(xùn)全部結(jié)束以后，為了了解培訓(xùn)效果，每一位參加培訓(xùn)的人員必須經(jīng)過考試(筆試和上機)，對考核的結(jié)果我們將統(tǒng)計、記錄，并抄報xx公司，雙方確認培訓(xùn)效果。同時，要對我們的培訓(xùn)質(zhì)量做統(tǒng)計調(diào)查。
四、 初始化培訓(xùn)和初始數(shù)據(jù)錄入
培訓(xùn)結(jié)束以后，我們將進行系統(tǒng)的初始化培訓(xùn)和初始數(shù)據(jù)的錄入工作，具體見總體實施工作計劃。
到k/3系統(tǒng)在xx公司的正常使用與管理。為確保培訓(xùn)工作能按計劃、進度、目標、質(zhì)量進行，特制定此培訓(xùn)組織與要求，希望xx公司和金蝶公司相關(guān)部門與人員認真履行其職責，做好相關(guān)的安排與組織工作;所有受訓(xùn)學員須嚴格執(zhí)行此組織與要求的所有內(nèi)容，保證培訓(xùn)工作的圓滿成功，為k/3系統(tǒng)的順利實施打好堅實的基礎(chǔ)。
1、 xx公司項目雙方各指定專人負責培訓(xùn)的全面組織工作;
7、 培訓(xùn)結(jié)束后xx公司與金蝶公司將對本次培訓(xùn)進行集中總結(jié)，并將總結(jié)內(nèi)容向?qū)Ψ酵▓蟆?BR> 培訓(xùn)時間：
第二次培訓(xùn)時間為2001.11.10------2001.11.25(包括系統(tǒng)初始化5天時間)
新人培訓(xùn)方案篇十五
規(guī)范我縣導(dǎo)游講解員隊伍管理，提高整個隊伍綜合素質(zhì)，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，逐步建設(shè)一支熱愛本職工作、業(yè)務(wù)精湛、品德高尚的高素質(zhì)職業(yè)導(dǎo)游隊伍。
全縣旅行社持有導(dǎo)游證的.專、兼職導(dǎo)游員、工作人員及景區(qū)(點)講解員、工作人員以及持有導(dǎo)游證的部分社會人員。
學習國家、省、市旅游政策法規(guī);了解海安的政治、經(jīng)濟、歷史、文化、民俗風情、民間故事等基本情況;熟悉、掌握海安旅游線路、各景區(qū)景點、本地特產(chǎn)、旅游商品;導(dǎo)游職業(yè)道德、業(yè)務(wù)知識;帶團隊基本技能、技巧;禮節(jié)禮儀等基本條件。
(一)提交材料
學員報名時須提交以下材料：
2.身份證復(fù)印件;
3.本人近期一寸免冠彩色照片2張。
(二)報名時間
2015年7月21日—24日
(三)報名地點
縣旅游局質(zhì)量管理科
培訓(xùn)時間：2015年7月26日開始每周二下午2:00—5:30。
本次培訓(xùn)考核采取學分制考核和考試，學員每堂課計2分，要求至少獲得14分(滿分18分)且培訓(xùn)結(jié)束后參加考試并取得及格以上成績方為培訓(xùn)合格，合格學員將由縣旅游局、旅游協(xié)會發(fā)給結(jié)業(yè)證書，作為導(dǎo)游年檢的參考依據(jù)和縣旅游局對相關(guān)單位考核評比的重要依據(jù)。
1.請參加培訓(xùn)講座時要嚴格遵守考勤紀律。參加講座人員在開課前將學分手冊交給工作人員;講座結(jié)束后經(jīng)點名并領(lǐng)取學分手冊后方可獲得本次學分。
2.參培人員要遵守培訓(xùn)單位的各項規(guī)定，將手機設(shè)置為靜音或振動，自覺維護會場秩序;尊重老師，認真聽講，不影響他人。
新人培訓(xùn)方案篇十六
企業(yè)的人才隊伍建設(shè)一般有兩種:一是靠引進,二是靠自己培養(yǎng)。所以企業(yè)應(yīng)不斷地進行員工培訓(xùn),向員工灌輸企業(yè)的價值觀,培訓(xùn)良好的行為規(guī)范,使員工能夠自覺地按慣例工作,從而形成良好、融洽的工作氛圍。通過培訓(xùn),可以增強員工對組織的認同感,增強員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團隊精神。就企業(yè)而言,對員工培訓(xùn)得越充分,對員工越具有吸引力,越能發(fā)揮人力資源的高增值性,從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。培訓(xùn)不僅提高了員工的業(yè)務(wù)水平,而且提高了職工對自身價值的認識,對工作目標有了更好的理解。
2提升員工技術(shù)、能力水準
崗位人員上崗后也需要不斷地進步、提高,參加更高層次的專業(yè)技能升級和職務(wù)晉升等方面的培訓(xùn),使各自的專業(yè)知識、技術(shù)能力達到崗位規(guī)范的高一層標準,以適應(yīng)未來崗位的需要。
3有助于企業(yè)建立學習型組織
企業(yè)要想盡快建立學習型組織,除了有效開展各類培訓(xùn)外,更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質(zhì)的培訓(xùn)思路,建立一個能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓(xùn)機制。成功的企業(yè)將員工培訓(xùn)作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。
4增強企業(yè)競爭優(yōu)勢
一個企業(yè)要想建立競爭優(yōu)勢,就必須提供比其競爭對手質(zhì)量更好的技術(shù)或服務(wù),提供競爭對手所不能提供的創(chuàng)新性技術(shù)或服務(wù),或者以更低的成本提供與其競爭者相同的技術(shù)或服務(wù)。研究表明,員工培訓(xùn)對企業(yè)競爭優(yōu)勢的建立有著強烈的直接影響。
1堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2堅持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過委外培訓(xùn)做好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。 2.3堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則。
新人培訓(xùn)方案篇十七
為推進社區(qū)志愿者活動的深入進展，充分發(fā)揮志愿服務(wù)在構(gòu)建和諧社區(qū)中的作用，提高本社區(qū)志愿者服務(wù)隊伍的綜合素質(zhì)，結(jié)合社區(qū)實際，特制定社區(qū)志愿者培訓(xùn)及活動實施方案如下：
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹科學發(fā)展觀，緊緊圍繞建設(shè)和諧社區(qū)主題，以創(chuàng)建文明社區(qū)為契機，以滿足居民群眾需求、為群眾提供服務(wù)為宗旨，大力開展社區(qū)志愿者活動，發(fā)展壯大社區(qū)志愿者隊伍，激發(fā)社區(qū)居民參與志愿者的熱情，弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神，健全社區(qū)志愿者服務(wù)工作體系和運行機制，推進我轄區(qū)社區(qū)志愿者服務(wù)事業(yè)蓬勃發(fā)展。
二、活動內(nèi)容
(一)圍繞四大關(guān)愛群體，開展形式多樣的志愿者培訓(xùn)，開展形式多樣的志愿活動。
1、開展健康知識講座、家政培訓(xùn)及陽光月嫂培訓(xùn)活動，開展愛心助老志愿活動。以社區(qū)享受居民養(yǎng)老服務(wù)的孤寡空巢老人為主要對象，開展精神慰籍、保健指導(dǎo)、家政服務(wù)、文化娛樂、權(quán)益維護等志愿服務(wù)，弘揚敬老助老傳統(tǒng)美德，為老年人創(chuàng)造健康優(yōu)質(zhì)的生活條件。
2、愛心助殘志愿活動。發(fā)揚“理解、尊重、關(guān)心、幫助”的精神，為殘疾人及家庭開展醫(yī)療保健、技術(shù)培訓(xùn)、心理咨詢和日常生活照料等方面服務(wù)，創(chuàng)造殘疾人平等參與社會生活的條件，增強殘疾人自立自強、參與社會、服務(wù)社會能力。
3、開展形式多樣的技能培訓(xùn)，展開愛心助困志愿活動。針對轄區(qū)困難群眾、困難家庭不同情況，開展捐款捐物、結(jié)對助學和送醫(yī)療、送崗位、送信息、送技術(shù)志愿服務(wù)，建立長期的，實實在在的扶貧對子，為困難群眾排憂解難，使他們感到社會關(guān)懷和溫暖，逐步使困難群體脫貧致富。
4、開展黨員志愿者學習培訓(xùn)，利用社區(qū)教師、學生資源，展開愛心愛心助學志愿活動。引導(dǎo)社區(qū)熱心未成年人教育的各界人士，特別是發(fā)揮社區(qū)老黨員、老干部、老教師的`作用，開展宣講、輔導(dǎo)、教育、關(guān)愛等志愿服務(wù)，關(guān)心未成年人的學習、生活，促進健康成長，讓他們享受“同一片藍天”。
(二)圍繞四項工作，開展四項志愿行動
1、文明社區(qū)志愿行動。圍繞創(chuàng)建文明社區(qū)，組織社區(qū)志愿者開展文明禮儀、法律法規(guī)、職業(yè)技能、衛(wèi)生知識、營養(yǎng)保健、科普知識等為內(nèi)容的宣講培訓(xùn)活動，在社區(qū)舉辦豐富多彩、寓教于樂的文體活動，不斷提高居民的思想道德修養(yǎng)、科學文化素質(zhì)和健康素質(zhì)，提高和諧文明城區(qū)建設(shè)水平。
2、共建共享志愿行動。定期到小區(qū)開展文明勸導(dǎo)活動，形成良好社會風尚。
3、文明交通志愿行動。集中開展文明交通志愿行動和文明路口志愿服務(wù)競賽活動，宣傳交通知識，協(xié)助民警值勤，維護交通秩序，勸導(dǎo)和影響廣大社區(qū)居民自覺遵守交通規(guī)則，革除出行陋習，提高個人文明素質(zhì)，營造有序、安全、暢通的交通環(huán)境。
一、指導(dǎo)思想：
新人培訓(xùn)方案篇十八
為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展;根據(jù)總公司20xx年發(fā)展目標，提高整體人員素質(zhì)，培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識的人才為目標，特制定本培訓(xùn)計劃方案。
1、一級培訓(xùn)：公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術(shù)、新知識、團隊建設(shè)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。
2、二級培訓(xùn)：各部門管理人員及各班組長以上培訓(xùn)，主要內(nèi)容是企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設(shè)和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識的操作規(guī)程;負責人為部門主管、車間主任。
3、三級培訓(xùn)：各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是崗位職責、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導(dǎo)書等，負責人是各車間班組的負責人。利用每天的班前會班后會，反復(fù)學習本崗位職責的工藝流程和安全操作規(guī)程。
4、各部門專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是四個方面：一是工藝技術(shù)知識的培訓(xùn)，二是機械設(shè)備維護和保養(yǎng)知識的培訓(xùn)，三是生產(chǎn)管理知識的培訓(xùn)，消防知識和操作演練的培訓(xùn)。
5、新員工的崗前培訓(xùn)：新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn)，主要內(nèi)容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識的操作規(guī)程，新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規(guī)程的培訓(xùn)，第一個月內(nèi)在車間實際培訓(xùn)不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的.工作職責范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會，應(yīng)做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓(xùn)。
新人培訓(xùn)方案篇十九
使局方的系統(tǒng)操作人員通過培訓(xùn)，勝任系統(tǒng)的日常操作和業(yè)務(wù)處理。 使局方的數(shù)據(jù)準備人員通過培訓(xùn)，勝任系統(tǒng)的數(shù)據(jù)準備工作。
使局方的應(yīng)用維護支撐人員通過培訓(xùn)，勝任系統(tǒng)管理、日常維護、一般故障
診斷和處理。
使局方的業(yè)務(wù)決策、管理人員通過培訓(xùn)，具備利用本系統(tǒng)參與市場競爭的能
力;掌握系統(tǒng)提供的經(jīng)營管理和分析功能，能夠?qū)Σ僮魅藛T、生產(chǎn)工位的管理考核。
使局方的高級技術(shù)人員通過培訓(xùn)，掌握系統(tǒng)的整體設(shè)計思想、數(shù)據(jù)模型、前
后臺的開發(fā)方法，能夠進行簡單的應(yīng)用開發(fā)。
在工程實施期間，針對新系統(tǒng)的各種培訓(xùn)是必不可少的'。從培訓(xùn)的對象和目的來進行劃分，可劃分為以下4類：
初級培訓(xùn)(操作培訓(xùn)) 高級培訓(xùn)
現(xiàn)場培訓(xùn)(維護培訓(xùn)) 數(shù)據(jù)準備培訓(xùn)
2.1. 初級培訓(xùn)
培訓(xùn)對象：系統(tǒng)一線使用人員
培訓(xùn)內(nèi)容：
系統(tǒng)使用方法 系統(tǒng)的常見問題處理 培訓(xùn)教師：
大唐軟件技術(shù)業(yè)務(wù)骨干，具備熟練的中文或英文會話和書寫能力;具有共享運營倉儲(ods)系統(tǒng)業(yè)務(wù)和系統(tǒng)相關(guān)的理論知識;參加了共享運營倉儲(ods)系統(tǒng)的開發(fā)和維護工作;表達和溝通能力強，為用戶方進行過維護培訓(xùn)，具備豐富培訓(xùn)經(jīng)驗。 培訓(xùn)教材：
《系統(tǒng)操作手冊》、《系統(tǒng)安裝及維護手冊》
2.2. 高級培訓(xùn)
培訓(xùn)對象：高級技術(shù)人員、維護支撐人員 培訓(xùn)內(nèi)容：
系統(tǒng)體系架構(gòu) 系統(tǒng)數(shù)據(jù)模型 系統(tǒng)軟件的管理與維護 培訓(xùn)教師：
大唐軟件業(yè)務(wù)和技術(shù)專家，具備熟練的中文或英文會話和書寫能力;精通unix操作系統(tǒng)、主機及相關(guān)設(shè)備;精通數(shù)據(jù)庫技術(shù);精通中間件技術(shù);精通主流程序語言;精通case工具;具有共享運營倉儲(ods)系統(tǒng)業(yè)務(wù)和系統(tǒng)相關(guān)的理論知識;參加了共享運營倉儲(ods)系統(tǒng)的開發(fā)工作;表達和溝通能力強，為用戶方進行過高級技術(shù)培訓(xùn)，具備豐富培訓(xùn)經(jīng)驗。 培訓(xùn)教材：
《共享運營倉儲(ods)系統(tǒng)高級培訓(xùn)教材》
2.3. 現(xiàn)場培訓(xùn)
培訓(xùn)對象：維護支撐人員 培訓(xùn)內(nèi)容：
系統(tǒng)軟件的管理與維護
系統(tǒng)日常維護常識 培訓(xùn)教師：
大唐軟件業(yè)務(wù)和技術(shù)骨干，具備熟練的中文或英文會話和書寫能力;具有共享運營倉儲(ods)系統(tǒng)業(yè)務(wù)和系統(tǒng)相關(guān)的理論知識;參加了共享運營倉儲(ods)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)準備工作;表達和溝通能力強，為用戶方進行過維護培訓(xùn)，具備豐富培訓(xùn)經(jīng)驗。 培訓(xùn)教材：
2.4. 數(shù)據(jù)準備培訓(xùn)
培訓(xùn)對象：數(shù)據(jù)準備人員、維護支撐人員 培訓(xùn)內(nèi)容：
系統(tǒng)各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)準備
系統(tǒng)上線所需的各類規(guī)則數(shù)據(jù)整理準備。 培訓(xùn)教師：
大唐軟件業(yè)務(wù)和技術(shù)骨干，具備熟練的中文或英文會話和書寫能力;具有共享運營倉儲(ods)系統(tǒng)業(yè)務(wù)和系統(tǒng)相關(guān)的理論知識;參加了共享運營倉儲(ods)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)準備工作;表達和溝通能力強，為用戶方進行過數(shù)據(jù)準備培訓(xùn)，具備豐富培訓(xùn)經(jīng)驗。 培訓(xùn)教材：
《數(shù)據(jù)準備指南》、《系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)》
2.5. 范圍說明
新人培訓(xùn)方案篇一
1、使新員工盡快熟悉公司概況，了解公司企業(yè)文化及管理規(guī)章制度，建立良好的職業(yè)道德。
2、使新員工全方位的了解公司經(jīng)營業(yè)務(wù)，認識并認（）同公司的事業(yè)及文化，堅定自己的職業(yè)選擇；增強團隊意識。
3、使新員工明確自己的崗位基本職責，熟悉日常開展工作所需要的工作程序，盡快進入崗位角色。
公司所有新入職員工三、培訓(xùn)時間：入職后1—6日。
由專人制定培訓(xùn)計劃并組織實施，采用集中講解、視頻觀看、實地參觀。
凡參加每期培訓(xùn)的新員工必須參加考核，培訓(xùn)內(nèi)容以筆試為主，考核成績納入試用期轉(zhuǎn)正考核評定。
通過與部門新員工直接交流，并制定一系列的書面調(diào)查表進行培訓(xùn)后的跟蹤了解，逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差，改進培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效并達到預(yù)期目標。
新人培訓(xùn)方案篇二
由公司中介部總經(jīng)理親自授課，主要圍繞著公司的創(chuàng)立目的，公司的企業(yè)愿景及對員工未來的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃進行宣講。通過一個課時的企業(yè)文化宣講讓新入行員工迅速了解公司的業(yè)務(wù)范圍及現(xiàn)狀，對公司有基本認知。
由公司行政部經(jīng)理進行介紹，除了總公司要求的基本規(guī)章制度以外，須對二手房中介部的部門規(guī)章進行詳細介紹，協(xié)助新入行員工迅速建立公司各項規(guī)章制度的遵守意識。
由公司二手房市場總監(jiān)進行授課，主要目的是培養(yǎng)新入行員工的業(yè)務(wù)戰(zhàn)斗精神、敬業(yè)精神，建立“我要成功”的優(yōu)良職業(yè)素養(yǎng)。業(yè)務(wù)精神打造旨在協(xié)助員工對樂業(yè)、敬業(yè)、勤業(yè)有充分的認識，建立行業(yè)信心并熱愛自己馬上要從事的事業(yè)。
選取三名公司優(yōu)秀員工上臺為新入行員工進行分享，分享他們從事二手房中介工作以來的一些成功體會。要求盡量圍繞從事二手房事業(yè)以后給自己帶來的哪些好的變化（如經(jīng)濟、為人處事、生活等方面）。同時，通過老員工分享告訴新入行員工未來的工作充滿挑戰(zhàn)但更充滿了機遇，堅持總將成功！
要成為一名優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀人，就必須掌握足夠多的房地產(chǎn)專業(yè)知識，在三個課時的時間里，我們無法完全讓一個新人變成房地產(chǎn)專家，但可以把一些基礎(chǔ)知識灌輸給他們，授課人可以在網(wǎng)上搜集此類內(nèi)容，可結(jié)合本地房地產(chǎn)綜合門戶曬房網(wǎng)對城市樓盤分布及各樓盤小區(qū)做詳細介紹，并學習網(wǎng)站經(jīng)紀人店鋪操作技巧，同時在其他房地產(chǎn)類專業(yè)網(wǎng)站上下載一些諸如房地產(chǎn)分攤、得房率、綠化用地等基礎(chǔ)行業(yè)術(shù)語進行學習。
分行經(jīng)理及優(yōu)秀業(yè)務(wù)主管進行授課。主要掌握如何跑盤、洗盤、配房及與客戶有效溝通的方式，發(fā)掘客戶的真實需求和隱藏需求，掌握瞬間與客戶建立信任感，拉近距離的能力；學會如何打電話開發(fā)客戶并快速邀約客戶看房；掌握客戶購買心理，如何面對客戶的拒絕心理，掌握快、準、狠的二手房成交精髓。以上課程總時為840分鐘（14小時），安排在三天完成。
新員工培訓(xùn)不僅針對新人是考驗，對于授課人來說也是一次提高，要求每一位授課人都要認真?zhèn)湔n正確對待，公司會對每一次課程進行效果評估，并對授課人進行評價。
新人培訓(xùn)方案篇三
%協(xié)助培訓(xùn)主管實施公司培訓(xùn)計劃，并跟進培訓(xùn)后效果反饋;。
%聯(lián)系各類培訓(xùn)機構(gòu)，辦理員工外部培訓(xùn)事宜;。
%組織培訓(xùn)材料，開發(fā)利用培訓(xùn)輔助設(shè)施;。
%指導(dǎo)各相關(guān)部門貫徹落實各項培訓(xùn)項目;。
%控制培訓(xùn)支出;。
%管理培訓(xùn)師，監(jiān)督、評價其工作方法及工作效果。
新人培訓(xùn)方案篇四
新員工在培訓(xùn)學校(地區(qū)人培部)經(jīng)過統(tǒng)一的入職培訓(xùn)以后，各分店還應(yīng)該對新員工承擔崗前培訓(xùn)責任，管理人員應(yīng)了解新員工上崗培訓(xùn)必備的相關(guān)知識，并完善上崗培訓(xùn)的內(nèi)容，保證培訓(xùn)質(zhì)量。一名服務(wù)員在獨立上崗之前應(yīng)得到不少于10天的跟崗培訓(xùn)，其內(nèi)容主要應(yīng)包括：
1、迎新演說。駐店總經(jīng)理(酒店經(jīng)理)應(yīng)親自向新服務(wù)員致歡迎詞，對新員工的到來表示歡迎，并鼓勵新員工在未來的工作中表現(xiàn)得出色。各相關(guān)部門也應(yīng)分別向新員工簡單介紹本部門基本情況，使新員工認識管理人員，并體會到新集體對他們的重視。
2、分店發(fā)展史、傳統(tǒng)與規(guī)章制度等。這部分的講解意在幫助新員工建立團隊歸屬感，使他們了解自己將要就職的情況?？梢赃_到告知新員工本酒店的經(jīng)營理念、價值觀等目的。酒店規(guī)章制度要認真講解，最好用案例教學，使新員工重視這方面內(nèi)容的學習。
3、組織結(jié)構(gòu)及各部門基本職能介紹。介紹整體組織形式，各部門名稱、負責人、工作內(nèi)容以及工作程序等。
4、產(chǎn)品知識、經(jīng)營信息。新服務(wù)員必須掌握酒店產(chǎn)品知識和經(jīng)營信息。產(chǎn)品知識應(yīng)包括各經(jīng)營部門的相關(guān)信息，以便回答客人，如名稱、地理位置、營業(yè)時間、經(jīng)營項目、特色等，這部分的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)要求新員工在獨立上崗前熟練掌握。
5、儀表儀態(tài)、行為規(guī)范。將相關(guān)儀表儀態(tài)、行為規(guī)范標準要求告知新員工，并逐一講解，示范指導(dǎo)，幫助新員工養(yǎng)成良好的職業(yè)風范。
6、服務(wù)技能技巧。這一部分是培訓(xùn)內(nèi)容中最核心的部分，各分店一方面要定期集中性地安排強化培訓(xùn)，同時在日常的工作中管理人員也要隨時關(guān)注、巡查，并給予及時指正，特別是要把握和利用好餐前會這一培訓(xùn)時機。此外，也可以采取跟蹤輔導(dǎo)方式，在對應(yīng)師傅的指導(dǎo)下，讓新員工逐步獨立上崗操作，以經(jīng)常檢查作督導(dǎo)，并及時解答疑難問題，輔助新員工熟練掌握服務(wù)技能并良好應(yīng)用。
真正獨立上崗之前，考核培訓(xùn)結(jié)果是十分必要的。考核不僅有利于督促員工積極參與培訓(xùn)，努力掌握新知識，而且有利于主管人員考察員工對所培訓(xùn)知識與技能的掌握程度，調(diào)整改進培訓(xùn)方法。對于考核結(jié)果良好的員工，可以安排獨立上崗工作;對于考核不合格者，則應(yīng)安排重新培訓(xùn)和改換工種甚至終止工作。
二、員工在崗集中性培訓(xùn)。
(一)、知識理論培訓(xùn)。
知識理論培訓(xùn)是服務(wù)員必須掌握的內(nèi)容，其主要包括思想品德、規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識等內(nèi)容。知識理論培訓(xùn)的關(guān)鍵是記憶，我們必須用一種能夠幫助員工記住培訓(xùn)內(nèi)容的方法來講授知識理論課。如果內(nèi)容講得太多，編排順序又混亂，培訓(xùn)效果肯定不好。此外，讓服務(wù)員參與學習的過程，也是培訓(xùn)的好方法。知識理論培訓(xùn)的方法和步驟主要如下：
1、制定培訓(xùn)目標。培訓(xùn)老師首先要明確培訓(xùn)要達到的目的是什么，培訓(xùn)目標是培訓(xùn)工作的“導(dǎo)航燈”，決定著培訓(xùn)的整個過程。培訓(xùn)目標的制定要具體，可衡量，能實現(xiàn)，并符合實際需求。
2、課程介紹。了解員工對該內(nèi)容的認識，告知員工課程內(nèi)容及安排此內(nèi)容培訓(xùn)的意義。提高員工對培訓(xùn)的興趣，使學員能夠安心學習，達到良好的學習效果。
3、講授內(nèi)容。將要講的主要內(nèi)容的知識點在量上控制好，否則如果細節(jié)過多，員工可能會記不住。主要內(nèi)容最好能寫在白板上，讓員工記錄，以幫助記憶。
4、提出問題或發(fā)表意見。有些知識理論課程內(nèi)容是比較枯燥的，但潛在含義卻很深刻，培訓(xùn)老師要鼓勵員工提出問題或發(fā)表意見，他們的參與會有助于知識的掌握，同時可以活躍現(xiàn)場氣氛。另外，培訓(xùn)老師也可以由此來判斷員工吸收了多少所講授的知識。
5、復(fù)習。課程講授完時，培訓(xùn)老師要重復(fù)一下重點內(nèi)容，重復(fù)次數(shù)越多，學員的記憶也就越牢。
6、考核。培訓(xùn)的目的是否達到，只有通過考核才能知道。培訓(xùn)開始時，告訴員工將要考核以及考核什么內(nèi)容，這是引起服務(wù)員注意力和興趣的一個有效方法。考核時應(yīng)注意：考核可以口鑒，也可以筆答;考核可以隨時進行，不一定等到課程結(jié)束;只考核重點內(nèi)容;考核只是為了幫助員工記憶，而非懲罰。
7、總結(jié)。講評考核結(jié)果，強調(diào)內(nèi)容的重要性。如果合適的話，把此次講的內(nèi)容與下一次培訓(xùn)要講的內(nèi)容聯(lián)系起來，以保持服務(wù)員參加培訓(xùn)的持續(xù)性熱情。
(二)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
技能培訓(xùn)也需要做細致的準備工作，培訓(xùn)時可以以小組為單位，但每位員工都應(yīng)有機會參與實踐課所講的每一種技能。業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的方法有很多，一般以示范與練習、角色扮演、情景培訓(xùn)等方法最為有效，具體操作方法及步驟如下：
1、示范與練習法。
(1)內(nèi)容介紹。向員工介紹與本次技能培訓(xùn)相關(guān)的一般性知識，如。
專業(yè)名稱、設(shè)備功能、程序要求、安全操作知識等，特別要講清本次培訓(xùn)要達到的目的，強調(diào)重要性及相關(guān)的內(nèi)容。培訓(xùn)老師在做介紹時思路要清晰，自己不要重復(fù)，不要在內(nèi)容之間跳躍。同時，還要強調(diào)培訓(xùn)紀律。
(2)示范準備。示范的內(nèi)容簡明，使服務(wù)員易于掌握;參加培訓(xùn)的每個人都有成功的機會;示范步驟安排要有邏輯性;保證每個員工都能完整地看到示范過程。
(3)示范演示(注意點)。
a、邊示范邊慢慢地解釋。做一步解釋一步，并說出為什么這樣做。
b、培訓(xùn)師在示范時允許員工提問，但要保證所提問題與示范有關(guān)。
c、避免使用讓人過于敏感的評語，如：“這太容易了，做不好就成傻瓜了?！薄斑@沒什么，你們看一遍就會了!”這些話語有損于培訓(xùn)老師在員工中的形象。
d、示范要強調(diào)要點，動作力求緩慢，對重點難點要反復(fù)示范，注意示范的動作不要超過學員一次接受能力。
(4)員工實踐練習(注意點)。
a、可先認真挑選幾名較自信的服務(wù)員，讓他們演練，要盡量避免使他們感到無法完成程序，失去自信。
b、讓參加實踐的服務(wù)員邊做邊解釋他們所進行的步驟。
c、實踐活動結(jié)束時，培訓(xùn)老師做出客觀的評語。
d、如某位員工實踐時略有障礙，可以讓另一位練習得熟練的員工幫助，培訓(xùn)老師要盡量避免直接相助。
e、不要試圖回避在實踐中犯的錯誤，他們會從中學得更好。
f、讓學員逐個環(huán)節(jié)反復(fù)操作，理解重點內(nèi)容，直到他們能夠正確掌握該項工作為止。
2、角色扮演法。
這是一種趣味性很強的培訓(xùn)方法。培訓(xùn)老師將員工服務(wù)中存在的一些有代表性問題總結(jié)提煉，編排成劇目，讓一些服務(wù)人員分別扮演客人和當值服務(wù)員，演示正確與錯誤的服務(wù)方式，在情景再現(xiàn)中，讓學員深刻認識和牢固掌握正確的工作方法。
角色扮演法產(chǎn)生實效的關(guān)鍵在于角色互換和員工討論。角色互換的作用是讓員工在不同的位置體驗自身工作的重要性。例如讓服務(wù)人員扮演客人時，就能更加深刻體驗客人的心理感受，認識到不良工作方法的害處。此外，角色互換，還能消除員工之間和員工與管理者之間的隔閡。在員工表演的同時，要讓員工積極參與討論分析，集思廣益，總結(jié)正確的工作方法。這樣，員工對錯誤工作方法的認識會更加深刻，對正確工作方法的掌握更加牢固。
3、情景培訓(xùn)法。
情景培訓(xùn)法是指提出一些在工作中有代表性的問題，并假設(shè)幾種解決問題的方法，這些方法的正誤有一定的代表性，讓學員討論和選擇正確答案，并申述理由，最后，培訓(xùn)老師來做出綜合分析。
最后對該份的運用進行一下提醒吧，該份資料雖說可以拿來即用，但必須根據(jù)自身餐廳的具體情況來進行增加或減少一些相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容，比如餐廳的管理制度、考核管理制度、員工工作手冊等對餐廳服務(wù)員進行培訓(xùn)。
資料前面三項都是可以通過自身不斷的努力進行提高的，第四項可能會因為個人身體狀況不同而有所不同，自身根據(jù)自身體質(zhì)來進行鍛煉加強體質(zhì)也是可以的。
新人培訓(xùn)方案篇五
1，公司培訓(xùn)如何制定呼叫中心培訓(xùn)計劃和準備。
首先，應(yīng)當確定培訓(xùn)要求，制定一個時間表并指出培訓(xùn)辦法。要保持培訓(xùn)計劃的路線并確保其符合轉(zhuǎn)變進程。應(yīng)當持續(xù)不斷地評估培訓(xùn)需要。制定年度的培訓(xùn)計劃。印制程序操作手冊應(yīng)提供給所有員工。確保每個員工熟悉操作。設(shè)立專門機構(gòu)使員工提出進一步或補充的培訓(xùn)請求并確認新的培訓(xùn)需要。
設(shè)立測試環(huán)境，培訓(xùn)者作為客戶和工作人員使用電話和耳機進行接聽呼叫情景的角色扮演。包括實際電話、耳機和計算機終端。新的呼叫中心員工，應(yīng)當使這些員工盡早開始工作以便接受老員工的培訓(xùn)。
培訓(xùn)之前的準備工作：
設(shè)定呼叫中心培訓(xùn)要求。
對呼叫中心各職位更具體的培訓(xùn)要求作出的。這一工作的完成是根據(jù)對呼叫中心各職位的具體工作職責的回顧以及確定完成其工作職責所需的技術(shù)。如坐席的培訓(xùn)要求包括：原則和步驟；個人計算機pc技術(shù)；耳機使用；使用界面；客戶服務(wù)技術(shù)等。
為給呼叫中心培訓(xùn)計劃提供結(jié)構(gòu)和組織框架，呼叫中心經(jīng)理將呼叫中心培訓(xùn)的`需要和要求歸入整個系統(tǒng)培訓(xùn)計劃中，制定詳細的計劃表并通知坐席。囊括了培訓(xùn)要求、需求，并簡述了整個呼叫中心培訓(xùn)計劃，包括對于需求將要發(fā)展和運用的培訓(xùn)辦法。也包括對每一種培訓(xùn)、培訓(xùn)持續(xù)時間和頻率的目錄的介紹。
開展培訓(xùn)前的準備工作。
進行實際課程，包括呼叫中心培訓(xùn)計劃中提出的課程和學習指導(dǎo)各種軟硬件和人力資源的準備。
新人培訓(xùn)方案篇六
俗話說：師傅領(lǐng)進門，修行在個人。所以說，每個人都能獨創(chuàng)一套適合自己的修行，我寫下我的，僅僅是給大家一個參考，歡迎有個性的你們說說自己對已經(jīng)參加過的入職培訓(xùn)的感受。每個人都能寫出電話銷售新人培訓(xùn)計劃。
以前曾問過個朋友，他說把公司介紹倒背如流。轉(zhuǎn)化不成自己的東西的功都是無用功。從公司介紹中找出銷售需要用到的理論支持：實力，專業(yè)背景，同行中的優(yōu)勢，產(chǎn)品本身特點。然后用從介紹中提煉出來的這些東西，先說服自己，如果自己無法說服自己購買本公司的產(chǎn)品的話，那就從公司介紹中再去找理由，直到找到為止。如果自己都沒說服自己的話，怎么去說服將來你的客戶。
的調(diào)動起來(這點領(lǐng)導(dǎo)者做的真不錯)，老大姐再沒說過價格貴，說服自己是第一步，由衷的去介紹產(chǎn)品時，影響力就出來了，上周她是銷售的周冠軍。
因此說服自己非常關(guān)鍵。每家公司的介紹，都是自身優(yōu)勢的集中體現(xiàn)。
第二天：公司培訓(xùn)視頻。每個公司關(guān)于如何做好本公司的工作，都會有培訓(xùn)視頻，如何轉(zhuǎn)換成自己的東西呢?看視頻時，把要點，記下來，寫在紙上，然后加在辦公桌上，讓自己時刻能看到這些前人寶貴的經(jīng)驗之談。前人的成功經(jīng)驗非常寶貴，一定要善于利用。
第三天電話銷售技巧。這要由著性子講，一天可是講不完。
是：不成，要不明天晚上7點打吧。三班的回答是掛斷電話，沒給你機會(這種情況再你能追問時已不多見了，因為要掛斷的話，早就掛斷了)。
讓大家記住的是，在繁忙人士接電話，說出目前不方便時，要立即給出下次溝通的明確時間，一般對方會很快答應(yīng)，這對于你下次溝通有個很好的理由了。若對方未按約定接聽你的電話，你可以理直氣壯的發(fā)個短信說：按照咱的約定，如約致電給您，您沒有接聽，知道您忙，我會在轉(zhuǎn)天的晚上7點再次致電給您。
以我的經(jīng)驗，銷售新人培訓(xùn)計劃方法的客戶都會如約接聽電話的。這樣溝通的目的就達到了。
新人培訓(xùn)方案篇七
成都坤馬汽車零部件有限公司成立于2008年，經(jīng)過7年發(fā)展，目前已有員工25人，公司員工的基本素質(zhì)狀況及公司的相關(guān)狀況如下：
1.公司目前25名員工，其中男性19人，占76%；女性6人，占24%；大專以上（含大專）學歷人數(shù)偏多，占總50%以上，部分人員屬于中專以下（含高中）學歷，文化水平相對較低；員工平均年齡在30歲以下，是一只十分年輕、有活力、有沖勁的團隊，一線人員素質(zhì)在業(yè)界屬于中等水平，但員工流動性較大，公司缺少3年以上的老員工，公司吸引力較弱。
2.我公司屬于汽車零部件行業(yè)，以代理商身份銷售汽車零部件和品牌推廣，隨著物流運輸業(yè)的高度發(fā)展，在可預(yù)計的30年內(nèi)，汽車零部件將是朝陽行業(yè)，因此，公司有著良好的發(fā)展前景。應(yīng)公司發(fā)展戰(zhàn)略部署，要求各部門提升服務(wù)意識，高度重視服務(wù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量，建立相應(yīng)的工作程序，體現(xiàn)規(guī)范化、專業(yè)化水平，打造高素質(zhì)的服務(wù)團隊。
3.公司目前各項工作有待進一步細化與深化，很多工作程序需要優(yōu)化與改善，員工制度化、程序化、標準化意識淡薄，團隊精神與協(xié)同觀念不強，各級管理人員管理技能與領(lǐng)導(dǎo)水平有待提高。
4.公司培訓(xùn)工作雖然一向開展，但未建立全面系統(tǒng)的培訓(xùn)體系、培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)評估，員工的個人職業(yè)規(guī)劃的培訓(xùn)規(guī)劃不明確，沒有落到實處。
5.公司領(lǐng)導(dǎo)雖倡導(dǎo)員工透過不斷學習與培訓(xùn)來提高個人綜合素質(zhì)與潛力，力求在公司內(nèi)部打造學習型企業(yè)，構(gòu)成學習型團隊。但效果不是很理想，缺乏完整的行動計劃和系統(tǒng)的考核方法。
第二章2016年度培訓(xùn)工作重點。
針對以上問題，結(jié)合公司籌備期的特殊狀況及相關(guān)制度和計劃，2016年培訓(xùn)工作的重點在以下幾個方面：
1.公司培訓(xùn)工作要力爭全面覆蓋，重點突出，要在實際的培訓(xùn)工作中不斷豐富培訓(xùn)資料，拓展培訓(xùn)形式，優(yōu)化培訓(xùn)流程，明確培訓(xùn)目的，提高培訓(xùn)效果。
2.隨著更新員工的加入，要做好入司前，上崗中，工作后各項培訓(xùn)與培養(yǎng)工作計劃，幫忙他們度過適應(yīng)期。
3.要提高員工的職業(yè)意識與職業(yè)素養(yǎng)，提升其主動用心的工作態(tài)度與團隊合作與溝通的潛力，增強敬業(yè)精神與服務(wù)觀念，加強其專業(yè)水準。
4.要針對公司管理人員的管理水平、領(lǐng)導(dǎo)潛力等問題開展《中層管理人員管理技能提升》培訓(xùn)，堅持培訓(xùn)資料以通用管理理論為主、專業(yè)管理理論為輔，堅持培訓(xùn)目的以提高管理技能為主，堅持培訓(xùn)方式以加強互動交流為主，以不斷提升中層管理人員的管理潛力與領(lǐng)導(dǎo)水平。
5.對于新入司員工，力爭在一個月內(nèi)對他們進行入司培訓(xùn)，培訓(xùn)資料包括公司簡介、企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范、服務(wù)標準等，讓新進員工能快速融入公司環(huán)境。
6.要不斷完善培訓(xùn)制度與培訓(xùn)流程，加強培訓(xùn)考核與激勵，建立培訓(xùn)反饋與效果評估機制，健全培訓(xùn)管理與實施體系。
第三章2016年度培訓(xùn)實施流程。
一、培訓(xùn)目的。
1.改善公司各級各類員工的知識結(jié)構(gòu)、提升員工的綜合素質(zhì)，提高員工的工作技能、工作態(tài)度和行為模式，滿足公司的快速發(fā)展需要，更好的完成公司的各項工作計劃與工作目標。
2.加強公司各級各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神，增強員工服務(wù)意識與服務(wù)水平，打造高績效團隊，減少工作失誤，提升銷售額，提高工作效率。
3.提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰(zhàn)斗力，為公司進一步發(fā)展儲備相關(guān)人才。4.提高公司管理人員的管理意識、管理技能、管理潛力與領(lǐng)導(dǎo)水平。
5.完善公司各項培訓(xùn)制度、培訓(xùn)流程以及建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，實現(xiàn)各項培訓(xùn)工作順利、有效實施。
1.以公司發(fā)展戰(zhàn)略為主線，協(xié)調(diào)員工需求。
2.以素質(zhì)提升、技能提升、文化培養(yǎng)為核心。3.以針對性、實用性、價值型為重點。
4.堅持理論與實踐相結(jié)合、學習與總結(jié)相結(jié)合。5.堅持公司內(nèi)部培訓(xùn)為重點、內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。6.堅持理論培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)相結(jié)合。
7.實現(xiàn)由個人、部門培訓(xùn)到全面系統(tǒng)性培訓(xùn)轉(zhuǎn)變。
三、培訓(xùn)職責。
由人事行政部負責，其他各部門協(xié)作，完成公司的各項培訓(xùn)工作。包括培訓(xùn)制度的擬定、培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)流程的完善、培訓(xùn)計劃的制定、培訓(xùn)通知的發(fā)送、培訓(xùn)的組織實施、培訓(xùn)的跟蹤與反饋、培訓(xùn)效果的評估與總結(jié)等工作。
1.人事行政部下發(fā)年度培訓(xùn)計劃通知，對公司培訓(xùn)工作做出整體安排，各部門應(yīng)用心配合與支持。2.公司各部門的臨時培訓(xùn)需求，應(yīng)提前向人事行政部說明。
由人事行政部根據(jù)公司年度培訓(xùn)計劃負責具體組織實施，包括培訓(xùn)教材的編制或選取、培訓(xùn)講師的選取、培訓(xùn)場地和設(shè)備的準備等。培訓(xùn)時要填寫《員工培訓(xùn)簽到表》，培訓(xùn)完畢要填寫《內(nèi)部培訓(xùn)效果評估表》。
六、培訓(xùn)效果評估。
1.培訓(xùn)后，公司務(wù)必對培訓(xùn)的講師、培訓(xùn)的組織、總體效果等做出評估。2.受訓(xùn)者學習結(jié)束后應(yīng)寫出《培訓(xùn)心得總結(jié)》，經(jīng)部門負責人審閱后交人事行政部存入個人培訓(xùn)檔案。3.參加外訓(xùn)班，受訓(xùn)員工學習結(jié)束后，應(yīng)將受訓(xùn)所學的資料，對公司內(nèi)部其他相關(guān)員工進行培訓(xùn)，以擴大培訓(xùn)效果。
4.人事行政部對當年的培訓(xùn)工作進行總的評價，并寫出評估報告。在進行年度評估時，應(yīng)將年內(nèi)每一次評估的結(jié)果作為依據(jù)。
1.公司建立員工培訓(xùn)檔案，凡是員工所受的各種培訓(xùn)，應(yīng)將培訓(xùn)記錄、考核結(jié)果、相關(guān)資料都要進行匯總，由人事行政部把這些資料整理歸檔，進入個人檔案。
2.公司將員工所受培訓(xùn)狀況在員工培訓(xùn)記錄卡上進行登記。培訓(xùn)記錄表主要記載每位員工進公司以后所受各種培訓(xùn)。培訓(xùn)記錄表的資料是構(gòu)成人力資源檔案的主要組成部分，也是員工以后變動和升遷加薪的參考依據(jù)之一。
3.每次培訓(xùn)結(jié)束后，建立培訓(xùn)檔案，資料包括培訓(xùn)的時間、地點、資料、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)講師等。公司展開的各類培訓(xùn)課程，參加者簽到記錄、課程考核試卷等由人事行政部進行分類登記、保管。每次培訓(xùn)的歸檔資料應(yīng)包括以下資料：
（1.）培訓(xùn)通知（2.）培訓(xùn)教材、講義、ppt、視頻等。
（3.）考核試卷（4.）受訓(xùn)人員簽到狀況表。
（5.）培訓(xùn)效果評估（6.）受訓(xùn)學員書面考核成績或心得總結(jié)。
此培訓(xùn)計劃是根據(jù)公司2016年年度工作計劃與發(fā)展目標，以及人事行政部對公司各部門、各崗位員工培訓(xùn)需求進行分析、預(yù)測，然后預(yù)制定的培訓(xùn)計劃方案。具體包括《2016年新員工入司培訓(xùn)計劃》、《2016年度職能人員職業(yè)素質(zhì)、潛力提升培訓(xùn)計劃》、《2016年度中層管理人員培訓(xùn)計劃》等3項培訓(xùn)，在實際實施過程中會有所調(diào)整，以具體的培訓(xùn)資料為準。
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新人培訓(xùn)方案篇八
培訓(xùn)目的：
讓新員工能夠全面、深入的了解公司組織架構(gòu)和企業(yè)文化及規(guī)章制度，并快速的融入到我們大家庭中，盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，迅速成長、不斷發(fā)展。
培訓(xùn)對象：入職1-3個月的新員工。培訓(xùn)規(guī)模：根據(jù)會議室容量。
培訓(xùn)時間：控制在3個小時以內(nèi)。
培訓(xùn)準備：
預(yù)約會議室、邀請主講嘉賓、發(fā)通知、簽到表、會場安排等。
培訓(xùn)內(nèi)容:。
1、自我介紹、相互熟悉。（10分鐘左右）。
2、介紹企業(yè)文化、企業(yè)的發(fā)展史和公司組織架構(gòu)。（預(yù)做相關(guān)ppt或者使用現(xiàn)有ppt）（40分鐘左右）。
3、講解公司規(guī)章制度；重點講解與員工切身利益相關(guān)的規(guī)章制度。（30分鐘左右）。
4、點評風險案例。（最常見3-4種案例，用時30分鐘左右）。
6、員工提問與互動。（10題為佳，10分鐘）。
8、培訓(xùn)結(jié)束。
培訓(xùn)總結(jié)：針對培訓(xùn)考核評分和安排培訓(xùn)內(nèi)容進行綜合總結(jié)失敗處和成功處。
新人培訓(xùn)方案篇九
接下來請允許我向各位來賓介紹一下今天的二位新人，站在這邊的這位亭亭玉立的小姐就是今天的新娘***小姐，請向前一步走，讓大家來認識一下。
翹首望，看新娘，美妙佳人人向往，蓉芙出水嬌艷美，賽過五彩金鳳凰，看來小伙兒有絕招，梧桐引來金鳳凰。
介紹完新娘我們看新郎，新郎就在新娘旁，站在新娘旁邊的這位美滋滋樂顛顛的小伙子就是咱們今天的新郎***先生，向前一步，讓大家來認識一下。
看新郎，也漂亮：英俊瀟灑，相貌堂堂，濃眉大眼，落落大方，真是才子配佳人，愿不得新娘千里迢迢來到這里嫁新郎！
新人培訓(xùn)方案篇十
本計劃主要內(nèi)容為公司人力資源部20年培訓(xùn)工作的具體內(nèi)容、時間安排和費用預(yù)算等。編制本計劃的目的在于加強對培訓(xùn)工作的管理，提高培訓(xùn)工作的計劃性、有效性和針對性，使得培訓(xùn)工作能夠有效地配合和推動公司戰(zhàn)略提升和年度經(jīng)營目標的實現(xiàn)。
公司崗位說明書、員工培訓(xùn)需求調(diào)查、中層管理人員座談、公司戰(zhàn)略提升與拓展需求、公司對培訓(xùn)工作的要求。
為確保培訓(xùn)工作具有明確的行動方向，人力資源部特制定了培訓(xùn)原則、方針和要求，用以指導(dǎo)全年培訓(xùn)工作的開展。
1、培訓(xùn)原則。
實用性、有效性、針對性、持續(xù)性為公司培訓(xùn)管理的根本原則。
以提升全員綜合能力為基礎(chǔ)，以提高中層管理能力、團隊協(xié)作融合和員工實際崗位技能為重點，建立具有特色的全員培訓(xùn)機制，全面促進員工成長與發(fā)展和公司整體競爭力提升，確保培訓(xùn)對公司業(yè)績達標、戰(zhàn)略提升及員工個人成長的推進力。
3、培訓(xùn)的六個要求。
1)鎖定戰(zhàn)略提升與未來發(fā)展需求;。
2)鎖定企業(yè)文化建設(shè);。
3)鎖定中層管理人員以及后備隊伍能力發(fā)展;。
4)鎖定學習型組織建設(shè);。
5)鎖定企業(yè)內(nèi)部資源共享;。
6)鎖定內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)的建立與完善。
1)建立并不斷完善公司培訓(xùn)體系與操作流程，確保培訓(xùn)工作高效運作;。
2)傳遞和發(fā)展資訊企業(yè)文化，建立員工特別是新員工對企業(yè)的歸屬感和認同感;。
3)使所有在崗員工20年都能享有高質(zhì)量、高價值的培訓(xùn);。
4)重點為中層管理人員。
提供系統(tǒng)培訓(xùn)，以保證各部門工作目標的有效完成;。
5)進一步完善培訓(xùn)課程體系，確保培訓(xùn)內(nèi)容和企業(yè)文化的一致性;。
6)打造具備可復(fù)制性的系列品牌課程，并備檔;。
7)建立內(nèi)外部培訓(xùn)師隊伍，確保培訓(xùn)師資的勝任能力與實際培訓(xùn)效果;。
8)推行交叉培訓(xùn)，實現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務(wù)能力提升;。
9)加強企業(yè)文化氛圍對企業(yè)的滲透。
根據(jù)20年培訓(xùn)需求分析，現(xiàn)對20年總培訓(xùn)計劃總體安排如下：
2)每季度1場大型全員銷售培訓(xùn)，形式由內(nèi)外訓(xùn)相結(jié)合;。
3)為中層管理人員。
提供企業(yè)外訓(xùn)每月1人/次(根據(jù)實際情況);。
4)季度及月度計劃：由人力資源部培訓(xùn)專員在每季度末或月度末根據(jù)實際情況，對年度計劃分解及修改，并。
提供季度或月度計劃給人力資源部經(jīng)理并抄送各相關(guān)部門負責人。
人力資源部組織安排新員工進行企業(yè)文化及公司管理制度培訓(xùn)，并統(tǒng)一安排觀看《資訊新員工培訓(xùn)教程》視頻。課程內(nèi)容包括：企業(yè)文化及公司管理制度、客戶管理及查詢系統(tǒng)使用、產(chǎn)品知識、電話實戰(zhàn)、樣本制作、事業(yè)部管理制度、優(yōu)質(zhì)客戶尋找及判斷、如何報價、同行特點分析、數(shù)據(jù)合理應(yīng)用、大客戶開發(fā)、如何催款、行業(yè)開發(fā)等。
2、在職培訓(xùn)課程大綱(包括內(nèi)外訓(xùn)方向，實際課程根據(jù)方向進行細分設(shè)計)。
計劃外培訓(xùn)是指不在20年度培訓(xùn)計劃內(nèi)的培訓(xùn)項目。具體培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)公司階段性實際需要及員工申請進行安排。計劃外培訓(xùn)應(yīng)遵循以下原則：
1)培訓(xùn)項目內(nèi)容應(yīng)符合公司業(yè)務(wù)或員工能力的提升需要;。
2)提前兩周提出申請;。
3)培訓(xùn)費用在預(yù)算之內(nèi);。
4)同一主題內(nèi)容一年內(nèi)原則上只能申請一次。
根據(jù)公司發(fā)展需要，20年重點培訓(xùn)對象確定為中層以上管理人員，因此20年培訓(xùn)工作的主要側(cè)重點就是為中層以上管理人員。
提供合理、有效、針對性強的高質(zhì)量的培訓(xùn)課程。
主要項目包括：(外訓(xùn)按照外訓(xùn)管理制度實施，內(nèi)訓(xùn)從課程中篩選，并重點分層次打造系列培訓(xùn))。
同時，根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展需要及員工培訓(xùn)需求調(diào)查的分析結(jié)果表明，普通員工在某些項目的培訓(xùn)需求上非常的強烈，需要培訓(xùn)專員系統(tǒng)的安排培訓(xùn)：
主要項目包括：(以銷售技巧、談判技巧、心態(tài)激勵為主設(shè)計系列課程)。
新人培訓(xùn)方案篇十一
新業(yè)務(wù)員進入事業(yè)部，需進行公司簡介及企業(yè)文化的學習，時間為1-2天。由辦公室提供公司基本信息、公司宣傳冊、事業(yè)部近幾個月運營情況等資料，并下發(fā)內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料。新進業(yè)務(wù)員需參加公司人事部組織的每月新員工培訓(xùn)，以了解公司基本生產(chǎn)經(jīng)營情況及員工日常行為規(guī)范，并參加公司組織的新員工培訓(xùn)考試?？荚嚪謹?shù)在70分以下的，試用期無條件延長一個月；分數(shù)在90以上并獲得公司獎勵的，事業(yè)部給予公司相同數(shù)額的獎勵。
完成對公司基本情況的了解后，安排進入加工廠學習，時間為3天。由辦公室安排加工廠對口聯(lián)系人。新業(yè)務(wù)員在加工廠學習期內(nèi)，聽從加工廠對口聯(lián)系人安排，熟悉了解加工廠設(shè)備、鋼材的分類和車間生產(chǎn)流程，并每日向辦公室上交前日學習內(nèi)容書面體會一份，不少于500字。不按規(guī)定提交書面體會的，一次扣5分。加工廠實習結(jié)束后，由辦公室根據(jù)加工廠聯(lián)系人反饋信息并結(jié)合新進業(yè)務(wù)員實習期表現(xiàn)進行評分。
加工廠學習完畢后，由業(yè)務(wù)部指派有經(jīng)驗的業(yè)務(wù)員以師徒制一對一的形式進行培訓(xùn)。培訓(xùn)期為25天左右，其間新業(yè)務(wù)員聽從老業(yè)務(wù)員的安排。培訓(xùn)內(nèi)容包括市場方向、材料市場價格、業(yè)務(wù)信息的搜集、與客戶溝通技巧以及圖紙的熟悉等。培訓(xùn)期結(jié)束后，由業(yè)務(wù)部負責對新業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)效果以百分制形式進行考評?？荚u結(jié)果乘以0.6即為該新進業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)得分。
培訓(xùn)期結(jié)束，試用期縮短一個月；考評總得分在70分以上（含70分）視為培訓(xùn)合格，培訓(xùn)期結(jié)束，試用期不變；考評得分低于70分視為培訓(xùn)不合格，繼續(xù)二、三項內(nèi)容培訓(xùn)直至考評合格，試用期相應(yīng)延長。連續(xù)兩次考評均不合格交人事部另行安排崗位。
新人培訓(xùn)方案篇十二
為提高公司新員工的知識技能，為公司培養(yǎng)各類優(yōu)秀人才，使公司人力資源能適應(yīng)本公司發(fā)展的需要，讓新員工盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境,特制定本辦法。
培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。
新員工進入公司后，必須接受公司不同類別的崗前專業(yè)培訓(xùn),培訓(xùn)時間不少于一周，培訓(xùn)合格者方可上崗,培訓(xùn)不合格者取消試用資格。
新員工培訓(xùn)由公司根據(jù)人員錄用的情況安排就職前培訓(xùn)、部門崗位培訓(xùn)和經(jīng)常性培訓(xùn)。
1. 就職前培訓(xùn) (部門經(jīng)理負責) 到職前：
a準備好新員工辦公場所、辦公用品;
d準備好布置給新員工的第一項工作任務(wù) 2. 部門崗位培訓(xùn) (部門經(jīng)理負責) (1)到職后第一天：
a到企管部報到，進行新員工須知培訓(xùn)(企管部負責);
c部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定; d新員工工作描述、職責要求;
e討論新員工的第一項工作任務(wù)，并隨時關(guān)心其任務(wù)完成情況，給予支持及指點; f派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。 (2)到職后第五天：
一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的提問。
對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的工作目標，同時設(shè)定下次談話的時間。
(3)到職后第三十天
企管部人事主管與部門經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期轉(zhuǎn)正考核表和試用期轉(zhuǎn)正審批表，并與新員工就試用期表現(xiàn)談話，使新員工了解公司績效考核要求。
3、經(jīng)常性培訓(xùn)(企管部負責)
各部門內(nèi)訓(xùn)教材(部門經(jīng)理編寫) 新員工培訓(xùn)須知(企管部編寫)
3. 給每個部門印發(fā)“新員工培訓(xùn)實施方案”資料; 4. 各部門從2011年7月開始實施部門新員工培訓(xùn)方案; 5. 每一位新員工必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表格。
表格一
新員工部門崗位培訓(xùn)表 (到職后第一周部門填寫)
表格二：
新員工崗位培訓(xùn)反饋表 (到職后第一周新員工填寫)
表格三：
新員工培訓(xùn)統(tǒng)計表
新人培訓(xùn)方案篇十三
培訓(xùn)內(nèi)容：a、系統(tǒng)安裝流程、系統(tǒng)更新方法、系統(tǒng)配置管理、后臺系統(tǒng)管理培訓(xùn)。b、數(shù)據(jù)遷移管理、數(shù)據(jù)初始化管理培訓(xùn)。c、各個管理模塊的全面培訓(xùn)。d、培訓(xùn)考核、答疑補漏、常見疑難問題解答。
培訓(xùn)對象：對項目業(yè)務(wù)操作層和公司職能部門管理層進行集中的系統(tǒng)培訓(xùn)，以便各項目操作人員能夠熟練掌握軟件相關(guān)功能模塊的業(yè)務(wù)操作流程和步驟，達到勝任軟件業(yè)務(wù)操作的工作。
培訓(xùn)內(nèi)容：a、各個管理模塊的全面培訓(xùn) 。b、培訓(xùn)考核、答疑補漏 。c、采用模擬數(shù)據(jù)和真實數(shù)據(jù)進行實際操作，同時一對一進行輔導(dǎo)，并進行實操考核，出具評估報告。
培訓(xùn)對象：針對項目管理層、公司決策管理層進行系統(tǒng)使用的培訓(xùn)，培訓(xùn)及上機輔導(dǎo)。
培訓(xùn)內(nèi)容：針對日常業(yè)務(wù)操作、報表查詢、決策分析等功能進行培訓(xùn)。
新人培訓(xùn)方案篇十四
培訓(xùn)是系統(tǒng)實施的重要環(huán)節(jié)，是產(chǎn)品應(yīng)用的第一步。通過培訓(xùn)，操作人員將深入了解軟件的開發(fā)背景、技術(shù)資料、開發(fā)思路和各個子系統(tǒng)的詳細操作。培訓(xùn)效果的好壞，將直接決定著操作人員以后能否正確操作軟件，能否滿足崗位操作軟件的要求，最終將影響到整個軟件系統(tǒng)能否成功實施。因此，應(yīng)引起我們高度重視。雙方人員應(yīng)相互配合，積極主動，為達到預(yù)期培訓(xùn)效果而努力。
結(jié)合xx公司所購買軟件情況和xx公司分布情況，經(jīng)過雙方共同協(xié)商，決定采取如下培訓(xùn)方式：
一、 集中培訓(xùn)并集中初始化
xx公司分公司分布范圍廣，各、分公司在財務(wù)核算上必然存在差異。為了統(tǒng)一財務(wù)核算口徑，使整個公司財務(wù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)具有橫向可比性，便于公正、正確考核各分公司的經(jīng)營業(yè)績，我們需要統(tǒng)一xx公司基本核算模式，統(tǒng)一基本基礎(chǔ)資料。
二、 分市內(nèi)、市外兩次進行，培訓(xùn)與上機相結(jié)合的方式
根據(jù)項目實施整體方案及xx集團企業(yè)分布特點，本著降低實施壓力和實施風險的.原則，我們建議xx項目采取兩次集中、兩次培訓(xùn)，培訓(xùn)與上機相結(jié)合的的方式。
標準的培訓(xùn)流程有助于節(jié)約資源、提高培訓(xùn)效果，我們此次培訓(xùn)將按照授課、上機練習與提問、考核與總結(jié)的步驟將各子系統(tǒng)逐步進行培訓(xùn)，最后，我們將進行初始化的培訓(xùn)和初始化數(shù)據(jù)錄入工作。
一、 授課
由主講老師按照培訓(xùn)計劃分系統(tǒng)、分模塊逐步講解，培訓(xùn)人員應(yīng)認真聽講，并做好重點內(nèi)容記錄，遇到問題原則上不得當時向輔導(dǎo)老師請教，應(yīng)可以做好筆記，上機練習時統(tǒng)一提問。
二、 上機練習
主要是對此次培訓(xùn)的鞏固練習，培訓(xùn)人員必須能夠獨立完成此段時間培訓(xùn)內(nèi)容，如有問題可向輔導(dǎo)老師請教。
三、 考核與總結(jié)
培訓(xùn)全部結(jié)束以后，為了了解培訓(xùn)效果，每一位參加培訓(xùn)的人員必須經(jīng)過考試(筆試和上機)，對考核的結(jié)果我們將統(tǒng)計、記錄，并抄報xx公司，雙方確認培訓(xùn)效果。同時，要對我們的培訓(xùn)質(zhì)量做統(tǒng)計調(diào)查。
四、 初始化培訓(xùn)和初始數(shù)據(jù)錄入
培訓(xùn)結(jié)束以后，我們將進行系統(tǒng)的初始化培訓(xùn)和初始數(shù)據(jù)的錄入工作，具體見總體實施工作計劃。
到k/3系統(tǒng)在xx公司的正常使用與管理。為確保培訓(xùn)工作能按計劃、進度、目標、質(zhì)量進行，特制定此培訓(xùn)組織與要求，希望xx公司和金蝶公司相關(guān)部門與人員認真履行其職責，做好相關(guān)的安排與組織工作;所有受訓(xùn)學員須嚴格執(zhí)行此組織與要求的所有內(nèi)容，保證培訓(xùn)工作的圓滿成功，為k/3系統(tǒng)的順利實施打好堅實的基礎(chǔ)。
1、 xx公司項目雙方各指定專人負責培訓(xùn)的全面組織工作;
7、 培訓(xùn)結(jié)束后xx公司與金蝶公司將對本次培訓(xùn)進行集中總結(jié)，并將總結(jié)內(nèi)容向?qū)Ψ酵▓蟆?BR> 培訓(xùn)時間：
第二次培訓(xùn)時間為2001.11.10------2001.11.25(包括系統(tǒng)初始化5天時間)
新人培訓(xùn)方案篇十五
規(guī)范我縣導(dǎo)游講解員隊伍管理，提高整個隊伍綜合素質(zhì)，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，逐步建設(shè)一支熱愛本職工作、業(yè)務(wù)精湛、品德高尚的高素質(zhì)職業(yè)導(dǎo)游隊伍。
全縣旅行社持有導(dǎo)游證的.專、兼職導(dǎo)游員、工作人員及景區(qū)(點)講解員、工作人員以及持有導(dǎo)游證的部分社會人員。
學習國家、省、市旅游政策法規(guī);了解海安的政治、經(jīng)濟、歷史、文化、民俗風情、民間故事等基本情況;熟悉、掌握海安旅游線路、各景區(qū)景點、本地特產(chǎn)、旅游商品;導(dǎo)游職業(yè)道德、業(yè)務(wù)知識;帶團隊基本技能、技巧;禮節(jié)禮儀等基本條件。
(一)提交材料
學員報名時須提交以下材料：
2.身份證復(fù)印件;
3.本人近期一寸免冠彩色照片2張。
(二)報名時間
2015年7月21日—24日
(三)報名地點
縣旅游局質(zhì)量管理科
培訓(xùn)時間：2015年7月26日開始每周二下午2:00—5:30。
本次培訓(xùn)考核采取學分制考核和考試，學員每堂課計2分，要求至少獲得14分(滿分18分)且培訓(xùn)結(jié)束后參加考試并取得及格以上成績方為培訓(xùn)合格，合格學員將由縣旅游局、旅游協(xié)會發(fā)給結(jié)業(yè)證書，作為導(dǎo)游年檢的參考依據(jù)和縣旅游局對相關(guān)單位考核評比的重要依據(jù)。
1.請參加培訓(xùn)講座時要嚴格遵守考勤紀律。參加講座人員在開課前將學分手冊交給工作人員;講座結(jié)束后經(jīng)點名并領(lǐng)取學分手冊后方可獲得本次學分。
2.參培人員要遵守培訓(xùn)單位的各項規(guī)定，將手機設(shè)置為靜音或振動，自覺維護會場秩序;尊重老師，認真聽講，不影響他人。
新人培訓(xùn)方案篇十六
企業(yè)的人才隊伍建設(shè)一般有兩種:一是靠引進,二是靠自己培養(yǎng)。所以企業(yè)應(yīng)不斷地進行員工培訓(xùn),向員工灌輸企業(yè)的價值觀,培訓(xùn)良好的行為規(guī)范,使員工能夠自覺地按慣例工作,從而形成良好、融洽的工作氛圍。通過培訓(xùn),可以增強員工對組織的認同感,增強員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團隊精神。就企業(yè)而言,對員工培訓(xùn)得越充分,對員工越具有吸引力,越能發(fā)揮人力資源的高增值性,從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。培訓(xùn)不僅提高了員工的業(yè)務(wù)水平,而且提高了職工對自身價值的認識,對工作目標有了更好的理解。
2提升員工技術(shù)、能力水準
崗位人員上崗后也需要不斷地進步、提高,參加更高層次的專業(yè)技能升級和職務(wù)晉升等方面的培訓(xùn),使各自的專業(yè)知識、技術(shù)能力達到崗位規(guī)范的高一層標準,以適應(yīng)未來崗位的需要。
3有助于企業(yè)建立學習型組織
企業(yè)要想盡快建立學習型組織,除了有效開展各類培訓(xùn)外,更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質(zhì)的培訓(xùn)思路,建立一個能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓(xùn)機制。成功的企業(yè)將員工培訓(xùn)作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。
4增強企業(yè)競爭優(yōu)勢
一個企業(yè)要想建立競爭優(yōu)勢,就必須提供比其競爭對手質(zhì)量更好的技術(shù)或服務(wù),提供競爭對手所不能提供的創(chuàng)新性技術(shù)或服務(wù),或者以更低的成本提供與其競爭者相同的技術(shù)或服務(wù)。研究表明,員工培訓(xùn)對企業(yè)競爭優(yōu)勢的建立有著強烈的直接影響。
1堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2堅持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過委外培訓(xùn)做好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。 2.3堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則。
新人培訓(xùn)方案篇十七
為推進社區(qū)志愿者活動的深入進展，充分發(fā)揮志愿服務(wù)在構(gòu)建和諧社區(qū)中的作用，提高本社區(qū)志愿者服務(wù)隊伍的綜合素質(zhì)，結(jié)合社區(qū)實際，特制定社區(qū)志愿者培訓(xùn)及活動實施方案如下：
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹科學發(fā)展觀，緊緊圍繞建設(shè)和諧社區(qū)主題，以創(chuàng)建文明社區(qū)為契機，以滿足居民群眾需求、為群眾提供服務(wù)為宗旨，大力開展社區(qū)志愿者活動，發(fā)展壯大社區(qū)志愿者隊伍，激發(fā)社區(qū)居民參與志愿者的熱情，弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神，健全社區(qū)志愿者服務(wù)工作體系和運行機制，推進我轄區(qū)社區(qū)志愿者服務(wù)事業(yè)蓬勃發(fā)展。
二、活動內(nèi)容
(一)圍繞四大關(guān)愛群體，開展形式多樣的志愿者培訓(xùn)，開展形式多樣的志愿活動。
1、開展健康知識講座、家政培訓(xùn)及陽光月嫂培訓(xùn)活動，開展愛心助老志愿活動。以社區(qū)享受居民養(yǎng)老服務(wù)的孤寡空巢老人為主要對象，開展精神慰籍、保健指導(dǎo)、家政服務(wù)、文化娛樂、權(quán)益維護等志愿服務(wù)，弘揚敬老助老傳統(tǒng)美德，為老年人創(chuàng)造健康優(yōu)質(zhì)的生活條件。
2、愛心助殘志愿活動。發(fā)揚“理解、尊重、關(guān)心、幫助”的精神，為殘疾人及家庭開展醫(yī)療保健、技術(shù)培訓(xùn)、心理咨詢和日常生活照料等方面服務(wù)，創(chuàng)造殘疾人平等參與社會生活的條件，增強殘疾人自立自強、參與社會、服務(wù)社會能力。
3、開展形式多樣的技能培訓(xùn)，展開愛心助困志愿活動。針對轄區(qū)困難群眾、困難家庭不同情況，開展捐款捐物、結(jié)對助學和送醫(yī)療、送崗位、送信息、送技術(shù)志愿服務(wù)，建立長期的，實實在在的扶貧對子，為困難群眾排憂解難，使他們感到社會關(guān)懷和溫暖，逐步使困難群體脫貧致富。
4、開展黨員志愿者學習培訓(xùn)，利用社區(qū)教師、學生資源，展開愛心愛心助學志愿活動。引導(dǎo)社區(qū)熱心未成年人教育的各界人士，特別是發(fā)揮社區(qū)老黨員、老干部、老教師的`作用，開展宣講、輔導(dǎo)、教育、關(guān)愛等志愿服務(wù)，關(guān)心未成年人的學習、生活，促進健康成長，讓他們享受“同一片藍天”。
(二)圍繞四項工作，開展四項志愿行動
1、文明社區(qū)志愿行動。圍繞創(chuàng)建文明社區(qū)，組織社區(qū)志愿者開展文明禮儀、法律法規(guī)、職業(yè)技能、衛(wèi)生知識、營養(yǎng)保健、科普知識等為內(nèi)容的宣講培訓(xùn)活動，在社區(qū)舉辦豐富多彩、寓教于樂的文體活動，不斷提高居民的思想道德修養(yǎng)、科學文化素質(zhì)和健康素質(zhì)，提高和諧文明城區(qū)建設(shè)水平。
2、共建共享志愿行動。定期到小區(qū)開展文明勸導(dǎo)活動，形成良好社會風尚。
3、文明交通志愿行動。集中開展文明交通志愿行動和文明路口志愿服務(wù)競賽活動，宣傳交通知識，協(xié)助民警值勤，維護交通秩序，勸導(dǎo)和影響廣大社區(qū)居民自覺遵守交通規(guī)則，革除出行陋習，提高個人文明素質(zhì)，營造有序、安全、暢通的交通環(huán)境。
一、指導(dǎo)思想：
新人培訓(xùn)方案篇十八
為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展;根據(jù)總公司20xx年發(fā)展目標，提高整體人員素質(zhì)，培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識的人才為目標，特制定本培訓(xùn)計劃方案。
1、一級培訓(xùn)：公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術(shù)、新知識、團隊建設(shè)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。
2、二級培訓(xùn)：各部門管理人員及各班組長以上培訓(xùn)，主要內(nèi)容是企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設(shè)和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識的操作規(guī)程;負責人為部門主管、車間主任。
3、三級培訓(xùn)：各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是崗位職責、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導(dǎo)書等，負責人是各車間班組的負責人。利用每天的班前會班后會，反復(fù)學習本崗位職責的工藝流程和安全操作規(guī)程。
4、各部門專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是四個方面：一是工藝技術(shù)知識的培訓(xùn)，二是機械設(shè)備維護和保養(yǎng)知識的培訓(xùn)，三是生產(chǎn)管理知識的培訓(xùn)，消防知識和操作演練的培訓(xùn)。
5、新員工的崗前培訓(xùn)：新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn)，主要內(nèi)容是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識的操作規(guī)程，新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規(guī)程的培訓(xùn)，第一個月內(nèi)在車間實際培訓(xùn)不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的.工作職責范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會，應(yīng)做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓(xùn)。
新人培訓(xùn)方案篇十九
使局方的系統(tǒng)操作人員通過培訓(xùn)，勝任系統(tǒng)的日常操作和業(yè)務(wù)處理。 使局方的數(shù)據(jù)準備人員通過培訓(xùn)，勝任系統(tǒng)的數(shù)據(jù)準備工作。
使局方的應(yīng)用維護支撐人員通過培訓(xùn)，勝任系統(tǒng)管理、日常維護、一般故障
診斷和處理。
使局方的業(yè)務(wù)決策、管理人員通過培訓(xùn)，具備利用本系統(tǒng)參與市場競爭的能
力;掌握系統(tǒng)提供的經(jīng)營管理和分析功能，能夠?qū)Σ僮魅藛T、生產(chǎn)工位的管理考核。
使局方的高級技術(shù)人員通過培訓(xùn)，掌握系統(tǒng)的整體設(shè)計思想、數(shù)據(jù)模型、前
后臺的開發(fā)方法，能夠進行簡單的應(yīng)用開發(fā)。
在工程實施期間，針對新系統(tǒng)的各種培訓(xùn)是必不可少的'。從培訓(xùn)的對象和目的來進行劃分，可劃分為以下4類：
初級培訓(xùn)(操作培訓(xùn)) 高級培訓(xùn)
現(xiàn)場培訓(xùn)(維護培訓(xùn)) 數(shù)據(jù)準備培訓(xùn)
2.1. 初級培訓(xùn)
培訓(xùn)對象：系統(tǒng)一線使用人員
培訓(xùn)內(nèi)容：
系統(tǒng)使用方法 系統(tǒng)的常見問題處理 培訓(xùn)教師：
大唐軟件技術(shù)業(yè)務(wù)骨干，具備熟練的中文或英文會話和書寫能力;具有共享運營倉儲(ods)系統(tǒng)業(yè)務(wù)和系統(tǒng)相關(guān)的理論知識;參加了共享運營倉儲(ods)系統(tǒng)的開發(fā)和維護工作;表達和溝通能力強，為用戶方進行過維護培訓(xùn)，具備豐富培訓(xùn)經(jīng)驗。 培訓(xùn)教材：
《系統(tǒng)操作手冊》、《系統(tǒng)安裝及維護手冊》
2.2. 高級培訓(xùn)
培訓(xùn)對象：高級技術(shù)人員、維護支撐人員 培訓(xùn)內(nèi)容：
系統(tǒng)體系架構(gòu) 系統(tǒng)數(shù)據(jù)模型 系統(tǒng)軟件的管理與維護 培訓(xùn)教師：
大唐軟件業(yè)務(wù)和技術(shù)專家，具備熟練的中文或英文會話和書寫能力;精通unix操作系統(tǒng)、主機及相關(guān)設(shè)備;精通數(shù)據(jù)庫技術(shù);精通中間件技術(shù);精通主流程序語言;精通case工具;具有共享運營倉儲(ods)系統(tǒng)業(yè)務(wù)和系統(tǒng)相關(guān)的理論知識;參加了共享運營倉儲(ods)系統(tǒng)的開發(fā)工作;表達和溝通能力強，為用戶方進行過高級技術(shù)培訓(xùn)，具備豐富培訓(xùn)經(jīng)驗。 培訓(xùn)教材：
《共享運營倉儲(ods)系統(tǒng)高級培訓(xùn)教材》
2.3. 現(xiàn)場培訓(xùn)
培訓(xùn)對象：維護支撐人員 培訓(xùn)內(nèi)容：
系統(tǒng)軟件的管理與維護
系統(tǒng)日常維護常識 培訓(xùn)教師：
大唐軟件業(yè)務(wù)和技術(shù)骨干，具備熟練的中文或英文會話和書寫能力;具有共享運營倉儲(ods)系統(tǒng)業(yè)務(wù)和系統(tǒng)相關(guān)的理論知識;參加了共享運營倉儲(ods)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)準備工作;表達和溝通能力強，為用戶方進行過維護培訓(xùn)，具備豐富培訓(xùn)經(jīng)驗。 培訓(xùn)教材：
2.4. 數(shù)據(jù)準備培訓(xùn)
培訓(xùn)對象：數(shù)據(jù)準備人員、維護支撐人員 培訓(xùn)內(nèi)容：
系統(tǒng)各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)準備
系統(tǒng)上線所需的各類規(guī)則數(shù)據(jù)整理準備。 培訓(xùn)教師：
大唐軟件業(yè)務(wù)和技術(shù)骨干，具備熟練的中文或英文會話和書寫能力;具有共享運營倉儲(ods)系統(tǒng)業(yè)務(wù)和系統(tǒng)相關(guān)的理論知識;參加了共享運營倉儲(ods)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)準備工作;表達和溝通能力強，為用戶方進行過數(shù)據(jù)準備培訓(xùn)，具備豐富培訓(xùn)經(jīng)驗。 培訓(xùn)教材：
《數(shù)據(jù)準備指南》、《系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)》
2.5. 范圍說明