報(bào)告可以是實(shí)地調(diào)研、實(shí)驗(yàn)結(jié)果、市場(chǎng)調(diào)查等方面的總結(jié)。最后，定期更新和修訂報(bào)告，以保持其時(shí)效性和可靠性。下面是一份經(jīng)過認(rèn)真撰寫和修改的報(bào)告，希望對(duì)大家的寫作有所啟發(fā)。
人民銀行實(shí)習(xí)報(bào)告篇一
暑假期間，我在中國(guó)人民銀行江蘇省常州市中心支行參加了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。通過這次實(shí)習(xí)，我對(duì)人民銀行地方中心支行的工作內(nèi)容有了比較清楚的認(rèn)識(shí)，區(qū)分了中央人民銀行與地方中支的職責(zé)劃分。
中國(guó)人民銀行江蘇省常州市中心支行有信貸管理科、調(diào)查統(tǒng)計(jì)科、國(guó)際收支、外匯管理、會(huì)計(jì)、人事等部門組成。與普通商業(yè)銀行相比，在這里工作的職員主要局限于完成自己的工作任務(wù)，沒有額外的業(yè)務(wù)指標(biāo)，工作相對(duì)輕松與模式化。他們時(shí)有在職資格考試，但這也是在類似國(guó)家機(jī)關(guān)工作的特點(diǎn)。
我被安排在信貸管理科實(shí)習(xí),這個(gè)科室有兩個(gè)科長(zhǎng),三個(gè)科員(原來有四個(gè),有一個(gè)生病休假了)。由于人員少，每個(gè)科員要承擔(dān)不少的工作任務(wù)，而由于他們要負(fù)責(zé)地方貨幣信貸月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)的呈報(bào)，所以在月中與月末時(shí)工作繁忙，而月初又很空閑。這也就導(dǎo)致一個(gè)月的事常常要集中在半個(gè)月的時(shí)間內(nèi)完成。科長(zhǎng)形象地說，在工作最繁重的那段時(shí)間，他們忙地抬不起頭來。
剛到信貸管理科時(shí)，一個(gè)同事拿了一些他們以前做好的材料給我看，有常州市金融運(yùn)行報(bào)告，金融統(tǒng)計(jì)月報(bào)，貨幣政策執(zhí)行報(bào)告等等，通過這些資料的閱讀，我對(duì)信貸管理科的工作內(nèi)容有了一個(gè)大概的印象，同時(shí)也了解了家鄉(xiāng)的金融運(yùn)行情況。
過了幾天之后，王科長(zhǎng)向我介紹了常州市中心支行信貸管理科的主要任務(wù)，集中在三方面：
三、確保金融穩(wěn)定。由于權(quán)限有限，他們的工作做的不可能很深入，往往是表面文章。實(shí)際上他們工作的主要任務(wù)是分析地方政府的.經(jīng)濟(jì)政策，還有分析監(jiān)控地方金融運(yùn)行情況和貨幣政策執(zhí)行情況。另外，還有一個(gè)“2+1”2指學(xué)生助學(xué)貸款和下崗工人貸款，但這兩項(xiàng)的不良貸款比例很高，后者高達(dá)20%，前者更高，目前還沒有統(tǒng)計(jì)數(shù)字。1指房地產(chǎn)貸款。
人民銀行實(shí)習(xí)報(bào)告篇二
暑假期間，經(jīng)父母聯(lián)系我去了坐落在本市的中國(guó)人民銀行市中心支行的外匯管理科和擁有帳表、憑證等票據(jù)齊全的事后監(jiān)督中心兩個(gè)部門參加了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，經(jīng)過為期兩周的實(shí)地參觀、學(xué)習(xí),從中確實(shí)受益匪淺。
雖然上了一年大學(xué),但對(duì)自己的專業(yè),對(duì)未來將從事的工作類型知之甚少;同樣，對(duì)應(yīng)該知道遵守的一些禮儀、規(guī)范也知之甚少，得過且過,認(rèn)為自己那是不拘小節(jié)。然而，就是這種馬馬虎虎的態(tài)度使我第一天就碰了釘子。指導(dǎo)老師正在給我講解相關(guān)知識(shí)，我卻不經(jīng)意間打了個(gè)哈欠正好被看見，挨了批評(píng)(因?yàn)閷?shí)習(xí)老師是父母的朋友，父母要求他嚴(yán)格管理，多指導(dǎo)，所以才直言指出)。
隨后，指導(dǎo)老師講了一個(gè)故事。說有一個(gè)大學(xué)生去應(yīng)聘，排在最后一個(gè)，當(dāng)看見前面那么多比自己優(yōu)秀的人都被淘汰時(shí)，心里開始發(fā)毛，抱著試試的心態(tài)走進(jìn)了老板面試的辦公室，進(jìn)屋后看見門口地面上有一張紙，便撿了起來，看看沒用才扔進(jìn)了垃圾桶，坐下后，老總說：你被錄用了。應(yīng)聘者驚訝萬分，問為什么自己這么幸運(yùn)?老板說是他的舉動(dòng)讓自己決定錄用他的，正是他那一個(gè)微不足道的小小舉動(dòng)為自己贏得了一個(gè)不錯(cuò)的工作崗位。
雖然之前也聽過許多類似的故事，但這次聽卻完全有另一種不同的感悟，細(xì)節(jié)決定成敗，終于切身體會(huì)到了，打哈欠這一動(dòng)作雖小，但反映的確是自己的思想不夠集中，也是對(duì)講話者的一種不尊重，自己平時(shí)沒有養(yǎng)成良好習(xí)慣，卻在這時(shí)鬧了笑話，此時(shí)我深刻體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性，將來一份好工作很可能因?yàn)槟愕哪硞€(gè)好習(xí)慣而選擇你!
后來我又參觀和學(xué)習(xí)了事后監(jiān)督中心和外匯管理科的一些日常業(yè)務(wù)，看到了很多票據(jù)、賬簿等資料，在外匯管理科看到的一些外貿(mào)企業(yè)外匯核銷的資料和單據(jù)，有些票據(jù)上的要素確實(shí)還有一些英文。指導(dǎo)老師還給我推薦介紹了一些我的專業(yè)需要學(xué)習(xí)和了解的金融、證券、保險(xiǎn)、財(cái)政、稅務(wù)、會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)、經(jīng)濟(jì)法規(guī)等專業(yè)書籍和資料，并大體講解了這些方面的最基本的常識(shí)，講解了人民銀行與其他各家銀行的不同工作職能，使我初步了解到了人民銀行是中央銀行，負(fù)責(zé)貨幣政策和金融宏觀調(diào)控等職能，其他各家國(guó)有商業(yè)銀行主要是以人民幣為特殊商品搞經(jīng)營(yíng)核算的企業(yè)，以經(jīng)營(yíng)社會(huì)存款、貸款、結(jié)算服務(wù)等功能。我還初步了解到了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的大體流程，也知道了國(guó)際貿(mào)易就是國(guó)內(nèi)企業(yè)(包括內(nèi)資企業(yè)、外資企業(yè)、合資企業(yè)、合作企業(yè)等)與境外企業(yè)發(fā)生貨物出口或者貨物進(jìn)口的貿(mào)易活動(dòng)。
在有關(guān)資料上國(guó)際貿(mào)易的概念定義是，“是指不同國(guó)家(和/或地區(qū))之間的商品和勞務(wù)的交換活動(dòng)”，我還了解到了國(guó)際貿(mào)易的流程，也大體知道了本專業(yè)的就業(yè)前景。國(guó)貿(mào)專業(yè)畢業(yè)生可在金融、外貿(mào)企業(yè)，外資企業(yè)、貨物出口或進(jìn)口企業(yè)，政府招商部門以及政府各個(gè)經(jīng)濟(jì)管理部門如財(cái)政、稅務(wù)等機(jī)構(gòu)從事外貿(mào)研究與外貿(mào)實(shí)務(wù)工作。在爆發(fā)世界金融危機(jī)前出口增長(zhǎng)比較活躍的省份，如浙江省，廣東省，上海市等南方一些省市外貿(mào)企業(yè)，對(duì)該專業(yè)人員的需求量很大，尤其是國(guó)家放寬企業(yè)的進(jìn)出口權(quán)后，許多中小企業(yè)有外貿(mào)自營(yíng)權(quán)。他們很需要該專業(yè)人才。該專業(yè)發(fā)展前景廣闊，應(yīng)該是一個(gè)很火暴的的行業(yè)，因?yàn)橹袊?guó)加入wto后，融入世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大市場(chǎng)中，外貿(mào)企業(yè)發(fā)展空間不斷擴(kuò)展。
所以作為國(guó)貿(mào)專業(yè)的學(xué)生，要學(xué)好英語當(dāng)然自不必說，之前本以為只要學(xué)好自己在學(xué)校的專業(yè)課程就可以，殊不知經(jīng)濟(jì)類的專業(yè)都是相通的，不但要學(xué)好必要掌握的知識(shí)，對(duì)其他各個(gè)方面相關(guān)的知識(shí)也都盡量做到了然于心，比如對(duì)國(guó)內(nèi)外政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)就必須要有深入的了解，這就需要與時(shí)俱進(jìn)，上完大學(xué)并不是學(xué)習(xí)的終止，要想將來在工作時(shí)得心應(yīng)手，必須樂于學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)，跟上時(shí)代的步伐。
在市人民銀行事后監(jiān)督中心和外匯管理科兩個(gè)部門參加社會(huì)實(shí)踐和學(xué)習(xí)活動(dòng)的這段期間，接觸到不少人員都是剛畢業(yè)不久的大學(xué)生，比我大不了幾歲，因此也就有了更多的共同語言。從他們那里，我了解到，學(xué)歷很重要，但并不會(huì)決定你的一切，自己的人生還是需要自己去創(chuàng)造!
一位剛上班不久的姐姐告訴我，她上的大學(xué)是“三本”，當(dāng)時(shí)應(yīng)聘時(shí)有一位某重點(diǎn)大學(xué)的本科生與她競(jìng)爭(zhēng)同一崗位，然而最后她勝出了，靠的是什么，靠的是自己四年來在別人“盡情享受青春”時(shí)寒窗苦讀的努力與堅(jiān)持。她深知自己上的大學(xué)并不是重點(diǎn)院校，在起點(diǎn)就比別人差了一大截，這時(shí)需要的不是怨天尤人，也不是抱怨和懊悔，能做的只有狠下決心利用這四年彌補(bǔ)自己曾經(jīng)沒有珍惜的大好的學(xué)習(xí)時(shí)光。
從這些參加工作不久的大學(xué)生身上，我不僅看到了他們的努力，也看到了競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，一份普通的工作，為數(shù)不多的幾個(gè)名額，居然能夠讓數(shù)以千計(jì)的應(yīng)聘者蜂擁而至，由此可見就業(yè)的壓力有多么大?，F(xiàn)在的社會(huì)是個(gè)靠實(shí)力說話的社會(huì)，是個(gè)講求真才實(shí)學(xué)的社會(huì)，也是個(gè)日新月異的社會(huì)，生活在這個(gè)時(shí)代，是我們的不幸，也是我們的幸運(yùn)，不幸的是我們即將面臨殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)勝劣汰是我們必須接受的現(xiàn)實(shí)，幸運(yùn)的是我們也因此更大程度的發(fā)掘了自身的潛能，從各方面使自己變得更加強(qiáng)大，具備各種各樣的優(yōu)秀品質(zhì)，承受能力也會(huì)更強(qiáng)，在未來的生活里，遇到突發(fā)事件的處理能力自然也會(huì)更強(qiáng)。
但話雖如此，這些能力不是與生俱來的，這就需要我們的主觀能動(dòng)性，利用一切可利用的資源來充實(shí)自己，發(fā)展自己是未來社會(huì)人才所具備的基本素質(zhì)，因此主動(dòng)學(xué)習(xí)變得尤為重要。從一些老同志身上，我也看到了這種求學(xué)上進(jìn)的積極態(tài)度，有的根據(jù)工作需要撰寫一些相關(guān)文字資料要翻閱好多資料，查找歷史數(shù)據(jù)，尋找理論支持點(diǎn)等等。他們認(rèn)為，人要活到老學(xué)到老，不斷充實(shí)自己也是在充實(shí)自己的生活。
我不得不為之震動(dòng)，本以為現(xiàn)在的一些老同志只是沾了他們那個(gè)時(shí)代的大學(xué)生“國(guó)家負(fù)責(zé)分配”的光，每天只是坐在辦公室喝喝茶，看看報(bào)、聊聊天消磨時(shí)光，卻不知他們也會(huì)有這樣積極的思想，這在現(xiàn)在的年輕人當(dāng)中都極為罕見，不得不讓我心生敬意。作為當(dāng)代大學(xué)生，我們更是沒有理由浪費(fèi)我們這風(fēng)華正茂的美好青春!
通過兩周的實(shí)踐學(xué)習(xí)活動(dòng)，我知道了無論什么工作都要講究時(shí)間觀念。每天要按時(shí)上下班，不能睡懶覺，不能隨意上網(wǎng)做與工作無關(guān)的事情，上班期間更是絕對(duì)不能玩游戲，只有工作和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)研究，然而如此貌似枯燥的生活卻被很多人追逐著，因?yàn)橹挥锌看瞬拍茏屓擞型氩诲e(cuò)的飯吃，曾聽人說過，真正的鐵飯碗不是在一個(gè)地方吃一輩子的飯，而是一輩子到哪兒都有飯吃。
話雖如此，然而，誰不希望能有一份穩(wěn)定的工作，而不是為了“飯”而四處奔波。大部分人所向往的卻是這種看似枯燥無味卻穩(wěn)定能創(chuàng)造幸福生活的工作。此時(shí)需要的就是韌性和耐力，一天兩天也許無所謂，然而要用一生來重復(fù)這些繁雜的、瑣碎的工作并不是一件容易的事，做得出色就更難上加難。
看著前輩們努力工作的勁頭，而自己卻在偷偷開小差，不得不在心生佩服的同時(shí)暗自慚愧，自己果真還是缺少鍛煉啊，以后應(yīng)該多到社會(huì)上實(shí)踐才能積累更多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，吃得苦中苦，方為人上人，古人的話果然是字字珠璣啊，此時(shí)我算是有了切身的體會(huì)。
兩周的學(xué)習(xí)結(jié)束得很快，我也確實(shí)從中體會(huì)到了學(xué)校要求我們參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的目的，雖然剛上一年大學(xué)，還什么都不懂，本以為實(shí)習(xí)也是做做樣子，實(shí)際得不到什么，但現(xiàn)在證明我想錯(cuò)了，任何事情只有通過自己的親身實(shí)踐才能有所感悟，有所收獲。在當(dāng)今這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的時(shí)代，守株待兔的想法最不可取，只有不斷提高對(duì)自己的要求，盡最大努力提升自己的綜合素質(zhì)，才能被這個(gè)社會(huì)所認(rèn)可。
要想爬上山的頂峰很難，這需要不懈的努力，不盡的汗水，以及堅(jiān)定的決心，過人的勇氣，然而，當(dāng)我們穿越重重阻礙，站在頂峰的時(shí)候，我們俯瞰一切，世間萬物盡在腳下，我們會(huì)陶醉，殊不知高處不勝寒，要想維持住自己在頂峰的位置并不容易，這依然需要持久的耐力和超人的智慧，這就要求我們要不斷提升自己，與時(shí)俱進(jìn)，甚至超前。這就是所謂的一個(gè)人要想成功不難，但要想一直成功就難了。
以上是我實(shí)習(xí)兩周的體會(huì)與收獲，希望能夠真正應(yīng)用到日常的學(xué)習(xí)和生活中,為我以后三年來學(xué)校專業(yè)學(xué)習(xí)有大的幫助，以優(yōu)異的成績(jī)畢業(yè)后更好地為社會(huì)和國(guó)家作出自己的一點(diǎn)貢獻(xiàn)!
人民銀行實(shí)習(xí)報(bào)告篇三
中行概況。
1）中行地位：中國(guó)人民銀行是中國(guó)建立最早也是國(guó)際化程度最高的一所優(yōu)秀的國(guó)有銀行。連續(xù)多年被國(guó)際銀行組織評(píng)為中國(guó)最佳銀行和世界10大銀行。如今也是世界500強(qiáng)和中國(guó)10強(qiáng)的優(yōu)秀企業(yè)。
2）中行歷史：中國(guó)人民銀行是中國(guó)歷史最久的銀行，在孫中山的批準(zhǔn)下于1912年成立。同時(shí)中行也是最早成立海外銀行的銀行，于1929年在倫敦成立第一家海外銀行。百年的力史也為中國(guó)的銀行業(yè)的發(fā)展起了引導(dǎo)的作用。
3）中行分布：中國(guó)人民銀行是中國(guó)目前國(guó)際化程度最高的銀行。不僅分布在全國(guó)各地，同時(shí)也分布在世界各地。在倫敦，在紐約，在東京，在新加坡，在莫斯科，在悉尼，你都可以看到那紅色醒目的標(biāo)志。它代表著中國(guó)的銀行業(yè)的形象，代表著中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)的形象，代表著我們中國(guó)的經(jīng)濟(jì)在進(jìn)步，在發(fā)展，在騰飛；在向著國(guó)際化，世界級(jí)前進(jìn)。
4）中行戰(zhàn)略：中國(guó)人民銀行有很多競(jìng)爭(zhēng)性的戰(zhàn)略。第一個(gè)是實(shí)行it藍(lán)圖戰(zhàn)略，把所有部門的銀行業(yè)務(wù)分系統(tǒng)合為一個(gè)系統(tǒng)，提高辦事效率，方便統(tǒng)一管理。第二個(gè)是工商e線通，派專門的人員去到工商局，當(dāng)有新企業(yè)在工商局注冊(cè)時(shí)，讓企業(yè)去中國(guó)人民銀行去做驗(yàn)資證明，然后開戶。那以后的存款和借款都在中國(guó)人民銀行進(jìn)行。然后為企業(yè)提供一整套的流程服務(wù)。第三個(gè)作為國(guó)際化的銀行，中國(guó)人民銀行為留學(xué)生提供一系列的留學(xué)資金證明，留學(xué)借款，信用卡和借記卡等服務(wù)。其他還有很多的戰(zhàn)略，但是由于實(shí)習(xí)時(shí)間較短，就給大家介紹這么幾個(gè)。
5）中行的人：中國(guó)人民銀行作為一個(gè)優(yōu)秀的中國(guó)企業(yè)。企業(yè)的員工都至少是本科學(xué)歷以上的較高素質(zhì)的員工。對(duì)人尊敬，為人和善，做事積極，認(rèn)真負(fù)責(zé)。所以跟他們相處很愉快，同時(shí)也可以學(xué)到很多在單位上怎樣對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)客戶，對(duì)工作的態(tài)度和方法。
6）中行部門：中行大大小小的部門有10幾個(gè)將近20個(gè)的樣子。從外部的物業(yè)管理部，保衛(wèi)安全部，人力資源部，辦公室到核心業(yè)務(wù)的個(gè)人金融部，銀行卡部，公司業(yè)務(wù)部，個(gè)人業(yè)務(wù)部；信息科技部；風(fēng)險(xiǎn)管理部；財(cái)務(wù)管理部等等。每個(gè)部門都各盡其能，并且相互合作，相互聯(lián)系。共同支撐中國(guó)人民銀行的健康快速的發(fā)展。
7）中行業(yè)務(wù)：對(duì)應(yīng)的部門就有對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)。和其他銀行一樣，中國(guó)人民銀行的核心業(yè)務(wù)也是存款，借款，結(jié)算，銀行卡，外匯等。我實(shí)習(xí)的部門則是公司業(yè)務(wù)部，主要是對(duì)公司或者企業(yè)等組織處理資金業(yè)務(wù)，發(fā)放借款，征收存款等等。像中國(guó)人民銀行山東分行的大客戶有中國(guó)移動(dòng)，中國(guó)聯(lián)通，魯商集團(tuán)，山東高速等等。這是中國(guó)人民銀行盈利的一個(gè)重要部分。
選擇中行：以上中行的概況都已經(jīng)展示了中國(guó)人民銀行的形象和我為什么選擇中國(guó)人民銀行的原因。簡(jiǎn)而言之，中國(guó)人民銀行作為世界500強(qiáng)和中國(guó)企業(yè)10強(qiáng)企業(yè)，在中國(guó)人民銀行，可以領(lǐng)會(huì)優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，運(yùn)作模式；可以感受優(yōu)秀企業(yè)的文化和工作氛圍；可以學(xué)習(xí)怎樣做一個(gè)好員工，怎樣服務(wù)好顧客，怎樣處理好企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系，怎樣提升自己。
工作狀況：
1）剛?cè)テ陂g：剛?cè)サ膸滋?，什么都不懂，什么都不?huì)。只能一邊看，一邊聽，一邊想，一邊試。首先從開始認(rèn)識(shí)部門的每個(gè)成員開始，去收集和記錄他們的信息。然后就集中去看相關(guān)的書籍（經(jīng)濟(jì)學(xué)，金融學(xué)，貨幣銀行學(xué)，商業(yè)銀行學(xué)，中國(guó)人民銀行產(chǎn)品手冊(cè)，中國(guó)人民銀行員工守則）去了解銀行的運(yùn)作流程，銀行的工作業(yè)務(wù)等。
2）工作期間：在公司業(yè)務(wù)部。新員工的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)服務(wù)的后臺(tái)業(yè)務(wù)。第一就是統(tǒng)計(jì)工作，在郵箱里面，省行下發(fā)任務(wù)，然后我就幫忙下發(fā)給下面的五區(qū)三縣的支行。然后把他們匯總的任務(wù)在匯總起來，發(fā)給省行。這些表格的內(nèi)容不外乎于：企業(yè)信息表（包括企業(yè)的規(guī)模，資金，誠(chéng)信）；客戶經(jīng)理表（時(shí)間，職位，管理企業(yè)）；借款評(píng)估表；第二，除了統(tǒng)計(jì)表格外，我還幫助各個(gè)客戶經(jīng)理和主任們?nèi)ゴ蛴?，?fù)印和掃描文件。還有去各個(gè)科室去傳遞文件，傳達(dá)信息，領(lǐng)取物品，叫行長(zhǎng)簽字等等。這些雜活，只要能做的，都盡力做好它。
人民銀行實(shí)習(xí)報(bào)告篇四
市人民銀行認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)金融工作會(huì)議和人民銀行總分行工作會(huì)議精神與工作部署以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)堅(jiān)持金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)要求切實(shí)防范金融風(fēng)險(xiǎn)依法、高效履行基層央行職責(zé)。按照“能力提升、基礎(chǔ)支撐、創(chuàng)新引領(lǐng)、項(xiàng)目拉動(dòng)、黨建保障”的整體工作思路開拓進(jìn)取扎實(shí)工作深入推進(jìn)“###”建設(shè)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階有力支持和促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。
一、認(rèn)真貫徹穩(wěn)健的貨幣政策，積極搭建平臺(tái)，金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)水平不斷提高。
20，市人民銀行主動(dòng)謀劃、組織和推動(dòng)全市金融機(jī)構(gòu)開展了“金融干部進(jìn)千企、金融產(chǎn)品(政策)進(jìn)萬戶、金融服務(wù)進(jìn)千村”三大活動(dòng)，構(gòu)建了“人行推動(dòng)、銀行主動(dòng)、縣區(qū)聯(lián)動(dòng)”三位一體的工作推進(jìn)機(jī)制，有效引導(dǎo)金融資源投向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)了信貸增量合理增長(zhǎng)。
(一)搭建“金融干部進(jìn)千企”活動(dòng)平臺(tái)，打造“金融強(qiáng)企”工程。以全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)為對(duì)象，組織全市金融干部深入走訪企業(yè)1282戶(其中規(guī)模以上企業(yè)859戶)，實(shí)施“一對(duì)一”的信貸輔導(dǎo)和金融服務(wù)2380次，幫助企業(yè)制定融資計(jì)劃551份，累計(jì)貸款38.75億元，貸款余額55億元，有效促進(jìn)了全市實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和轉(zhuǎn)型，為轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)，促進(jìn)銀企對(duì)接交流，塑造新型銀企關(guān)系進(jìn)行了有益的探索，受到政府、銀行和企業(yè)的普遍好評(píng)，《##時(shí)報(bào)》、《##》等媒體進(jìn)行了專題報(bào)道。
(二)搭建“金融產(chǎn)品(政策)進(jìn)萬戶”活動(dòng)平臺(tái)，打造“金融惠民工程”。以持續(xù)深化金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新為重點(diǎn)，組織金融新產(chǎn)品、服務(wù)新方式和金融新政策深入各類經(jīng)濟(jì)實(shí)體(尤其是與民生相關(guān)的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域)，提供“面對(duì)面”的金融服務(wù)，全市金融創(chuàng)新產(chǎn)品達(dá)47種，累計(jì)支持各類小企業(yè)和示范農(nóng)戶8.31萬戶，累計(jì)貸款192.79億元;全市中小微企業(yè)貸款比年初增加42.29億元，增長(zhǎng)28.85%，高于全市平均信貸增速8.63個(gè)百分點(diǎn)?；顒?dòng)的開展有效促進(jìn)了全市金融產(chǎn)品和服務(wù)方式的創(chuàng)新，提高了金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的水平，也為宣傳金融政策，促進(jìn)社會(huì)更好地了解金融提供了新的載體。
(三)搭建“金融服務(wù)進(jìn)千村”活動(dòng)平臺(tái)，打造“金融助農(nóng)”工程。以落實(shí)國(guó)家惠農(nóng)政策為著力點(diǎn)，積極推進(jìn)銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)試點(diǎn)建設(shè)，全年全市批設(shè)服務(wù)點(diǎn)2147個(gè)，覆蓋了全市1206個(gè)行政村，提前實(shí)現(xiàn)了“匯農(nóng)工程村村通”目標(biāo)，填補(bǔ)了我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下金融服務(wù)空白點(diǎn)，使農(nóng)民足不出村就可享受到便捷的取款、繳費(fèi)、轉(zhuǎn)賬、查詢等金融服務(wù)，取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。該項(xiàng)目列入了市政府年度“十大惠民實(shí)事(工程)”。
(四)加強(qiáng)貨幣政策工具管理，金融機(jī)構(gòu)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)能力持續(xù)提升。主動(dòng)發(fā)揮差別準(zhǔn)備金動(dòng)態(tài)調(diào)整政策激勵(lì)約束作用，引導(dǎo)轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)按照合意貸款要求均衡安排信貸投放。加強(qiáng)利率市場(chǎng)化微觀機(jī)制建設(shè)，開展了法人金融機(jī)構(gòu)利率風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)能力現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估。宣傳、培育直接融資市場(chǎng)主體，實(shí)現(xiàn)直接融資32億元，同比多增24億元。
二、金融管理與服務(wù)機(jī)制建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)，金融監(jiān)管與金融風(fēng)險(xiǎn)防范工作進(jìn)一步加強(qiáng)。
高度重視并持續(xù)加強(qiáng)“兩管理、兩綜合、重大事項(xiàng)報(bào)告和金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”工作(以下簡(jiǎn)稱“####”工作)，把“####”制度與機(jī)制建設(shè)作為年度加強(qiáng)金融管理與服務(wù)、防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)、維護(hù)轄區(qū)金融穩(wěn)定、增強(qiáng)依法履職有效性和影響力的重要舉措和抓手，轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)對(duì)人民銀行工作的呼應(yīng)和配合進(jìn)一步提高，貫徹執(zhí)行人民銀行相關(guān)政策的工作水平進(jìn)一步提升，機(jī)構(gòu)信用代碼推廣、重大事項(xiàng)報(bào)告等工作走在全省前列。
(一)深入推進(jìn)“###”制度機(jī)制建設(shè)。制定并完善了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)管理與服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》及13個(gè)配套制度和辦法，形成了以“####”工程為主體，以“指導(dǎo)意見為統(tǒng)領(lǐng)、服務(wù)辦法為支撐、執(zhí)法評(píng)價(jià)為保障”的金融綜合管理與服務(wù)體系;注重發(fā)揮“2211”項(xiàng)目聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，對(duì)銀行業(yè)機(jī)構(gòu)執(zhí)行人民銀行政策情況進(jìn)行了綜合評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果實(shí)行“一行一通報(bào)”，與銀行機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人“一對(duì)一”談話，對(duì)評(píng)為c類的2家機(jī)構(gòu)啟動(dòng)了綜合執(zhí)法檢查，連續(xù)第6年開展了綜合執(zhí)法實(shí)踐活動(dòng)，綜合執(zhí)法與單項(xiàng)執(zhí)行比較分析的專題調(diào)查報(bào)告被總行條法司采用。重大事項(xiàng)報(bào)告制度和金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作實(shí)現(xiàn)金融機(jī)構(gòu)、縣域全覆蓋，探索開展了重大事項(xiàng)報(bào)告制度落實(shí)情況現(xiàn)場(chǎng)核查，金融機(jī)構(gòu)累計(jì)上報(bào)重大事項(xiàng)118件，協(xié)調(diào)處理金融消費(fèi)糾紛27項(xiàng)。
(二)持續(xù)推進(jìn)金融改革和金融體系建設(shè)。推動(dòng)農(nóng)行“三農(nóng)金融事業(yè)部”改革并完成相關(guān)機(jī)構(gòu)考核評(píng)估，依法規(guī)范對(duì)建行改革效果、蕭縣信用聯(lián)社穩(wěn)健性以及##縣農(nóng)合行內(nèi)控管理現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估，對(duì)央行專項(xiàng)票據(jù)兌付后續(xù)監(jiān)測(cè)考核一類聯(lián)社給予支農(nóng)再貸款限額獎(jiǎng)勵(lì)與支持。支持金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)向縣域延伸，核準(zhǔn)##村鎮(zhèn)銀行、本富村鎮(zhèn)銀行等8家新設(shè)銀行業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)金融機(jī)構(gòu)加入人民銀行金融管理與服務(wù)系統(tǒng)，促進(jìn)新設(shè)機(jī)構(gòu)相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)范開展。
(三)積極預(yù)防和處置風(fēng)險(xiǎn)，金融穩(wěn)定工作進(jìn)一步加強(qiáng)。堅(jiān)守不發(fā)生區(qū)域性、系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)底線，深化銀行、證券、保險(xiǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)與預(yù)警，開展了流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)市縣兩級(jí)聯(lián)動(dòng)綜合應(yīng)急演練;密切關(guān)注非正規(guī)金融組織發(fā)展，主動(dòng)參與了小額公司開業(yè)審核和業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，參與實(shí)施了寄賣行等類金融組織現(xiàn)場(chǎng)檢查，建立了地方非金融機(jī)構(gòu)基本信息庫(kù)，召開了第四屆公檢法司暨類金融機(jī)構(gòu)聯(lián)席會(huì)議，動(dòng)態(tài)掌握非正規(guī)金融組織狀況和對(duì)金融體系的影響。
三、認(rèn)真落實(shí)外匯改革政策，促進(jìn)外向型經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。
(一)認(rèn)真落實(shí)貨物貿(mào)易外匯改革各項(xiàng)便利化政策措施。積極落實(shí)國(guó)家外匯管理局取消對(duì)企業(yè)進(jìn)出口逐筆核銷制度，構(gòu)建了以總量篩選、動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、分類監(jiān)管為特點(diǎn)的新型外匯管理模式。對(duì)全轄103家外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行了改革政策培訓(xùn)，完善了外匯政策宣傳qq群，貨物貿(mào)易外匯監(jiān)測(cè)系統(tǒng)運(yùn)行順暢，行政效能、透明度以及監(jiān)管效率有效提高。企業(yè)出口退稅時(shí)間與改革前相比提前了一個(gè)月左右。
(二)加強(qiáng)外匯業(yè)務(wù)合規(guī)性管理。創(chuàng)新非現(xiàn)場(chǎng)核查方法，利用非現(xiàn)場(chǎng)檢查系統(tǒng)開展申報(bào)數(shù)據(jù)專項(xiàng)核查。督促外匯指定銀行切實(shí)履行代位監(jiān)管職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)開戶企業(yè)外匯企業(yè)輔導(dǎo)。
(三)嚴(yán)格外匯市場(chǎng)準(zhǔn)入管理。不斷完善銀行結(jié)售匯業(yè)務(wù)的市場(chǎng)驗(yàn)收內(nèi)容，對(duì)轄內(nèi)48家備案銀行網(wǎng)點(diǎn)結(jié)售匯市場(chǎng)準(zhǔn)入情況進(jìn)行了回訪，及時(shí)掌握了各銀行網(wǎng)點(diǎn)結(jié)售匯最新情況。
(四)跨境人民幣結(jié)算有序開展。積極宣傳跨境人民幣結(jié)算政策，支持企業(yè)“走出去”，涵蓋貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易和對(duì)外直接投資領(lǐng)域，成為省首個(gè)人民幣境外投資的地級(jí)市。
四、不斷完善金融基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平持續(xù)提升。
(一)國(guó)庫(kù)管理與服務(wù)職責(zé)切實(shí)履行。在全省率先制定了國(guó)庫(kù)經(jīng)收處評(píng)比辦法，會(huì)同財(cái)政部門對(duì)商業(yè)銀行國(guó)庫(kù)經(jīng)收業(yè)務(wù)全面考核，由財(cái)政每年撥付專項(xiàng)考核經(jīng)費(fèi)并通報(bào)表彰，國(guó)庫(kù)監(jiān)管工作繼續(xù)走在全省前列。在##經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園區(qū)中率先設(shè)立和營(yíng)運(yùn)了現(xiàn)####，國(guó)債承銷機(jī)構(gòu)星級(jí)認(rèn)證經(jīng)驗(yàn)全省推廣，財(cái)稅庫(kù)銀橫向聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)全覆蓋，初步實(shí)現(xiàn)了稅款直達(dá)入庫(kù)、支出即時(shí)到賬目標(biāo)。
(二)人民幣流通環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。開展了銀行對(duì)外誤付假幣和“加大殘幣回籠優(yōu)化流通環(huán)境”兩個(gè)專項(xiàng)活動(dòng)，按季開展繳存款錢捆質(zhì)量抽查，督促建立殘幣兌換綠色通道，加大了原封新券投放力度。
(三)支付科技服務(wù)水平進(jìn)一步提高。支付清算系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)，清算系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了安全高效運(yùn)轉(zhuǎn)。積極推進(jìn)銀行卡芯片化遷移工作，全市3614臺(tái)pos機(jī)具受理金融ic卡功能改造完成，atm機(jī)具改造完成率達(dá)78.47%。發(fā)卡機(jī)構(gòu)增至5個(gè)，累計(jì)發(fā)行金融ic卡43231張。啟動(dòng)了金融ic卡加載社保功能工作。
(四)反洗錢工作標(biāo)準(zhǔn)化體系不斷完善。確立了反洗錢履職標(biāo)準(zhǔn)(共6類21項(xiàng))，反洗錢標(biāo)準(zhǔn)化管理體系推廣至證券保險(xiǎn)行業(yè)和縣域金融機(jī)構(gòu)，對(duì)6個(gè)金融機(jī)構(gòu)開展了反洗錢現(xiàn)場(chǎng)檢查。落實(shí)反洗錢工作協(xié)調(diào)機(jī)制。
(五)金融研究和調(diào)研信息扎實(shí)推進(jìn)。持續(xù)開展了“####”調(diào)研競(jìng)賽、金融法制調(diào)研競(jìng)賽、農(nóng)字號(hào)特色金融研究，完善了重點(diǎn)調(diào)研課題管理和調(diào)研信息共享機(jī)制，45個(gè)調(diào)研課題全部完成。政務(wù)信息工作在分行、合肥中心支行、市委、市政府考核中均位居前三名，干部職工研究工作、難題、推動(dòng)發(fā)展的能力有了新的提升。
(六)轄區(qū)社會(huì)信用體系和金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)持續(xù)改善。積極爭(zhēng)取縣成為省首批6個(gè)農(nóng)村信用體系試驗(yàn)區(qū)之一，制定了金融生態(tài)縣活動(dòng)方案，推動(dòng)市政府召開了金融生態(tài)縣推進(jìn)大會(huì)，持續(xù)推動(dòng)了市縣政府簽訂縣區(qū)金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書，對(duì)各縣區(qū)政府落實(shí)情況開展量化考核并下發(fā)通報(bào)。與市團(tuán)委聯(lián)合開展了農(nóng)村青年信用示范戶創(chuàng)建活動(dòng)，強(qiáng)力推進(jìn)機(jī)構(gòu)信用代碼發(fā)放工作，進(jìn)度和質(zhì)量在全省儲(chǔ)蓄保持領(lǐng)先位次。
五、不斷加強(qiáng)黨的建設(shè)和內(nèi)部管理，確保中心支行系統(tǒng)穩(wěn)健、高效履職。
(一)黨委班子領(lǐng)導(dǎo)水平不斷提升。堅(jiān)持以嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制為著力點(diǎn)，班子凝聚力不斷增強(qiáng)，完善了民主決策、民主管理、民主監(jiān)督“三位一體”的職工民主管理體系。堅(jiān)持以促進(jìn)科學(xué)發(fā)展為中心點(diǎn)，班子引領(lǐng)力不斷增強(qiáng)，探索形成了“四位一體”(謀劃―執(zhí)行―反饋―提高)的工作推進(jìn)機(jī)制，完善了“三化同步”(基礎(chǔ)工作規(guī)范化、重點(diǎn)工作項(xiàng)目化、創(chuàng)新工作特色化)的工作推進(jìn)路徑。堅(jiān)持以勤政廉政建設(shè)為關(guān)節(jié)點(diǎn)，班子凝聚力感召力不斷彰顯。簽訂并扎實(shí)落實(shí)了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書、廉政風(fēng)險(xiǎn)防控責(zé)任書及項(xiàng)目維修責(zé)任書共3類37人(次)，行風(fēng)評(píng)議滿意率達(dá)100%。
(二)干部隊(duì)伍履職水平不斷提高。認(rèn)真落實(shí)從嚴(yán)管理干部規(guī)定，通過民主推薦、競(jìng)爭(zhēng)上崗等方式選任了科長(zhǎng)4名，支行行長(zhǎng)1名，副科長(zhǎng)4名、支行紀(jì)檢組長(zhǎng)1名，副主任科員10名(含支行2名)。堅(jiān)持從嚴(yán)管理干部，對(duì)1名不能遵守勞動(dòng)紀(jì)律的干部進(jìn)行了辭退處理。完善了重點(diǎn)工作、目標(biāo)考核、工資收入分配機(jī)制，努力調(diào)動(dòng)干部職工積極性。推動(dòng)學(xué)習(xí)型中心支行建設(shè)，建立了金融宣傳、調(diào)查研究等7個(gè)子人才庫(kù)，入庫(kù)人員125人(次)。積極實(shí)施教育培訓(xùn)三年工作規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)了參訓(xùn)率、滿分率“雙百分”的學(xué)習(xí)目標(biāo)。
(三)黨的建設(shè)全面加強(qiáng)。全面加強(qiáng)黨支部和黨員隊(duì)伍建設(shè)。召開了黨建工作大會(huì)，統(tǒng)籌安排、協(xié)同推進(jìn)基層黨組織建設(shè)年、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)等活動(dòng)。深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，組織了民主評(píng)議黨員、黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)公開承諾、“一先雙優(yōu)”評(píng)選表彰和宣傳活動(dòng)，中心支行機(jī)關(guān)16個(gè)支部123名在職黨員按照“五帶頭”的標(biāo)準(zhǔn)開展公開承諾、踐諾和評(píng)諾活動(dòng)，黨員中堅(jiān)與骨干作用進(jìn)一步顯現(xiàn)。堅(jiān)持黨建帶工建、帶團(tuán)建、帶婦建的工作思路，有效激發(fā)了干部職工愛崗敬業(yè)、勤勉奮進(jìn)的工作熱情。
(四)內(nèi)部安全管理進(jìn)一步加強(qiáng)。規(guī)范會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，開展了異地輪崗試點(diǎn)，強(qiáng)化基建項(xiàng)目檢查輔導(dǎo)，推進(jìn)公務(wù)卡報(bào)賬管理，強(qiáng)化集中采購(gòu)過程監(jiān)督。強(qiáng)化日常監(jiān)督，下發(fā)事后監(jiān)督通知(提示)書7份，較好地發(fā)揮事后監(jiān)督“屏障”作用。推動(dòng)內(nèi)審轉(zhuǎn)型，完成審計(jì)項(xiàng)目8個(gè)，開展飛行檢查6次。開展制度集中梳理完善活動(dòng)，增加崗位職責(zé)、工作制度和操作流程27項(xiàng)，修訂73項(xiàng)，刪減7項(xiàng)。開展了“整改提高月”活動(dòng)，開展審計(jì)咨詢服務(wù)5項(xiàng)，提出建議54條。強(qiáng)化安全管理，實(shí)現(xiàn)了安全無事故，榮獲省保衛(wèi)業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽團(tuán)體二等獎(jiǎng)。強(qiáng)化機(jī)關(guān)行政服務(wù)職能，規(guī)范辦事程序。
(五)黨風(fēng)廉政建設(shè)繼續(xù)加強(qiáng)。以深化制度執(zhí)行力專項(xiàng)建設(shè)為重點(diǎn)，不斷加強(qiáng)教育，改進(jìn)作風(fēng)，提高效能。黨委帶頭倡導(dǎo)理論學(xué)習(xí)之風(fēng)、聯(lián)系群眾之風(fēng)、求真務(wù)實(shí)之風(fēng)、厲行節(jié)約之風(fēng)和廉政勤政之風(fēng)，認(rèn)真執(zhí)行行長(zhǎng)接待日和行長(zhǎng)信箱等制度。嚴(yán)格執(zhí)行廉潔從政各項(xiàng)規(guī)定。突出黨內(nèi)監(jiān)督，完善監(jiān)督機(jī)制，對(duì)新提任干部進(jìn)行任前廉政談話。開展了“制度完善月”、“整改提高月”活動(dòng)，全面落實(shí)分行巡視、民主生活會(huì)、履職審計(jì)三項(xiàng)檢查整改措施。
年，市人民銀行各項(xiàng)工作穩(wěn)中求進(jìn)，基礎(chǔ)工作扎實(shí)推進(jìn)，重點(diǎn)工作有序開展，履職能力進(jìn)一步提升，全行干部職工爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)和氛圍進(jìn)一步濃厚。2019年，市人民銀行將在十八大精神的指引下，認(rèn)真貫徹落實(shí)穩(wěn)健的貨幣政策，緊緊圍繞主題主線，穩(wěn)中求進(jìn)，開拓創(chuàng)新，推動(dòng)中心支行和轄區(qū)經(jīng)濟(jì)科學(xué)、和諧發(fā)展。
人民銀行實(shí)習(xí)報(bào)告篇五
中國(guó)人民銀行江蘇省常州市中心支行有信貸科、調(diào)查統(tǒng)計(jì)科、國(guó)際收支、外匯、會(huì)計(jì)、人事等組成，人民銀行實(shí)習(xí)報(bào)告。與普通銀行相比，在這里工作的職員主要局限于完成自己的工作任務(wù)，沒有額外的業(yè)務(wù)指標(biāo)，工作相對(duì)輕松與模式化。他們時(shí)有在職資格考試，但這也是在類似國(guó)家機(jī)關(guān)工作的特點(diǎn)。
我被安排在信貸科實(shí)習(xí),這個(gè)科室有兩個(gè)科長(zhǎng),三個(gè)科員(原來有四個(gè),有一個(gè)生病休假了)。由于少，每個(gè)科員要承擔(dān)不少的工作任務(wù)，而由于他們要負(fù)責(zé)地方貨幣信貸月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)的呈報(bào)，所以在月中與月末時(shí)工作繁忙，而月初又很空閑。這也就導(dǎo)致一個(gè)月的事要集中在半個(gè)月的時(shí)間內(nèi)完成?？崎L(zhǎng)形象地說，在工作最繁重的那段時(shí)間，他們忙地抬不起頭來。
剛到信貸科時(shí)，一個(gè)同事拿了一些他們以前做好的材料給我看，有常州市金融運(yùn)行報(bào)告，金融統(tǒng)計(jì)月報(bào)，貨幣政策執(zhí)行報(bào)告等等，通過這些資料的閱讀，我對(duì)信貸科的工作內(nèi)容有了一個(gè)大概的印象，同時(shí)也了解了家鄉(xiāng)的金融運(yùn)行情況，實(shí)習(xí)報(bào)告《人民銀行實(shí)習(xí)報(bào)告》。
過了幾天之后，王科長(zhǎng)向我了常州市中心支行信貸科的主要任務(wù)，集中在三方面：
三、
確保金融穩(wěn)定。由于權(quán)限有限，他們的工作做的不可能很深，往往是表面文章。實(shí)際上他們工作的主要任務(wù)是分析地方的經(jīng)濟(jì)政策，還有分析監(jiān)控地方金融運(yùn)行情況和貨幣政策執(zhí)行情況。另外，還有一個(gè)“2+1”2指學(xué)生助學(xué)貸款和下崗工人貸款，但這兩項(xiàng)的不良貸款比例很高，后者高達(dá)20%，前者更高，目前還沒有統(tǒng)計(jì)數(shù)字。1指房地產(chǎn)貸款。
人民銀行實(shí)習(xí)報(bào)告篇六
每一年6月份的時(shí)候都會(huì)有一大幫的大學(xué)畢業(yè)生走出校門，之后踏進(jìn)社會(huì)進(jìn)行他們的人生的第一桶金。然而，每一位出來實(shí)習(xí)生都得寫自己的實(shí)習(xí)報(bào)告。下面是人民銀行實(shí)習(xí)報(bào)告。
中國(guó)人民銀行江蘇省常州市中心支行有信貸科、調(diào)查統(tǒng)計(jì)科、國(guó)際收支、外匯、會(huì)計(jì)、人事等組成，范文之實(shí)習(xí)報(bào)告：人民銀行實(shí)習(xí)報(bào)告。與普通銀行相比，在這里工作的職員主要局限于完成自己的工作任務(wù)，沒有額外的業(yè)務(wù)指標(biāo)，工作相對(duì)輕松與模式化。他們時(shí)有在職資格考試，但這也是在類似國(guó)家機(jī)關(guān)工作的特點(diǎn)。
我被安排在信貸科實(shí)習(xí)，這個(gè)科室有兩個(gè)科長(zhǎng)，三個(gè)科員(原來有四個(gè)，有一個(gè)生病休假了)。由于少，每個(gè)科員要承擔(dān)不少的工作任務(wù)，而由于他們要負(fù)責(zé)地方貨幣信貸月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)的呈報(bào)，所以在月中與月末時(shí)工作繁忙，而月初又很空閑。這也就導(dǎo)致一個(gè)月的事要集中在半個(gè)月的時(shí)間內(nèi)完成。科長(zhǎng)形象地說，在工作最繁重的那段時(shí)間，他們忙地抬不起頭來。
剛到信貸科時(shí)，一個(gè)同事拿了一些他們以前做好的材料給我看，有常州市金融運(yùn)行報(bào)告，金融統(tǒng)計(jì)月報(bào)，貨幣政策執(zhí)行報(bào)告等等，通過這些資料的閱讀，我對(duì)信貸科的工作內(nèi)容有了一個(gè)大概的印象，同時(shí)也了解了家鄉(xiāng)的金融運(yùn)行情況。
過了幾天之后，王科長(zhǎng)向我了常州市中心支行信貸科的主要任務(wù)，集中在三方面：一、執(zhí)行貨幣政策（只有有制定貨幣政策的權(quán)力，從省一級(jí)往下就只是執(zhí)行貨幣政策。國(guó)家人民銀行的貨幣政策針對(duì)的總量的.控制，而信貸負(fù)責(zé)的是結(jié)構(gòu)的調(diào)控，貸款在哪些領(lǐng)域鼓勵(lì)投，在哪些領(lǐng)域有限制）；二、金融市場(chǎng)監(jiān)控（地方銀監(jiān)局主要監(jiān)管金融市場(chǎng)中的各個(gè)主體，而市中心支行主要監(jiān)管金融市場(chǎng)中跨區(qū)域的領(lǐng)域，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的一片區(qū)域都出現(xiàn)了，這是需要他們負(fù)責(zé)的）；三、確保金融穩(wěn)定。由于權(quán)限有限，他們的工作做的不可能很深，往往是表面文章。實(shí)際上他們工作的主要任務(wù)是分析地方的經(jīng)濟(jì)政策，還有分析監(jiān)控地方金融運(yùn)行情況和貨幣政策執(zhí)行情況。另外，還有一個(gè)“2+1”2指學(xué)生助學(xué)貸款和下崗工人貸款，但這兩項(xiàng)的不良貸款比例很高，后者高達(dá)20%，前者更高，目前還沒有統(tǒng)計(jì)數(shù)字。1指房地產(chǎn)貸款。
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人民銀行實(shí)習(xí)報(bào)告篇七
暑假期間，我有幸來到了中國(guó)工商銀行雙流縣支行進(jìn)行了為期一個(gè)月的會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)，學(xué)到了許多書本以外的知識(shí)，受益非淺，大學(xué)生暑假銀行實(shí)習(xí)報(bào)告。下面是我對(duì)銀行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制進(jìn)行的一點(diǎn)簡(jiǎn)單探討。
儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制是指居民在金融機(jī)構(gòu)開戶和辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí)，必須出示有效身份證明，銀行員工有義務(wù)給予記錄，并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護(hù)個(gè)人利益和維護(hù)國(guó)家利益的前提下，促進(jìn)金融體系在公平、公正、公開的基礎(chǔ)上進(jìn)行，保證個(gè)人金融資產(chǎn)的真實(shí)性、合法性。我國(guó)建國(guó)五十年來，儲(chǔ)蓄存款制度一直實(shí)行的是記名(虛名)儲(chǔ)蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲(chǔ)蓄，銀行只認(rèn)存折不認(rèn)人，只要取款人提供存折出示印鑒或輸對(duì)密碼(由取款人開戶時(shí)約定)銀行即按折付款。儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制是發(fā)達(dá)國(guó)家早已實(shí)行的一項(xiàng)金融制度，也是絕大多數(shù)發(fā)展中國(guó)家實(shí)行的金融制度.
我國(guó)現(xiàn)行的儲(chǔ)蓄存款記名制可以說從源頭上造成了一系列社會(huì)經(jīng)濟(jì)問題，已經(jīng)妨礙了改革開放的進(jìn)程，到了積重難返的地步。 1、儲(chǔ)蓄存款加快增長(zhǎng)現(xiàn)象下掩蓋了觸目驚心的社會(huì)財(cái)富轉(zhuǎn)移。截止1999年6月末，我國(guó)商業(yè)銀行儲(chǔ)蓄存款總額(本外幣全折人民幣)達(dá)6．3萬億元。我國(guó)居民儲(chǔ)蓄存款是呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)的，1987年，我國(guó)居民儲(chǔ)蓄存款余額僅3073億元,1992年突破1萬億元,1994年突破2萬億元,t995年突破3萬億元，到1998年末更是達(dá)5．3萬億元，而僅僅半年,1999年6月末已達(dá)6．3萬億元。1992年以來，我國(guó)gdp增長(zhǎng)率雖然走上了快速增長(zhǎng)的通道，最高的年份是1992年的14．1％，最低的年份是1998年的7．8％，從92年到98年，算術(shù)平均數(shù)也僅10．76％,gdp的增長(zhǎng)與儲(chǔ)蓄存款增長(zhǎng)不同步，這說明兩點(diǎn)，一是國(guó)民收入的分配過份向個(gè)人傾斜，二是有些個(gè)人收入已經(jīng)不來源于國(guó)民收入，而是直接來源于國(guó)有資產(chǎn)的流失。
2、稅收征管困難，偷逃稅款嚴(yán)重。納稅是公民的義務(wù)，但在現(xiàn)實(shí)條件下，能偷逃稅賦成了個(gè)人的本事，對(duì)不少財(cái)務(wù)管理人員來說，逃稅倒成了其義務(wù)，我國(guó)個(gè)人所得稅規(guī)模占人均gdp的比重大約在0．28％左右，遠(yuǎn)低于發(fā)展中國(guó)家平均水平的2．1％，稅源流失過多，根源在于我國(guó)的現(xiàn)行儲(chǔ)蓄存款制度根本無法支持個(gè)人所得稅的征收和監(jiān)管，而存款制度的不完善，不利于建立公民的信用體系，不能明確個(gè)人對(duì)國(guó)家應(yīng)盡的義務(wù)，無法通過稅收杠桿調(diào)節(jié)居民收入差距和貧富差距，緩解社會(huì)矛盾，使國(guó)家集中力量辦大事。
3、使我國(guó)的相關(guān)調(diào)整政策無所適從，實(shí)施效果大打折扣。比如，針對(duì)我國(guó)內(nèi)需不旺、消費(fèi)疲軟的狀況，國(guó)家出臺(tái)了一系列刺激消費(fèi)的政策，如連續(xù)下調(diào)利率、鼓勵(lì)消費(fèi)信貸、征收儲(chǔ)蓄利息所得稅、增加公務(wù)員和事業(yè)單位人員工資收入、刺激教育消費(fèi)等等，但這些政策實(shí)施效果很不明顯，為什么?因?yàn)閮?chǔ)蓄存款記名制掩蓋了貧富差距，立法和行政機(jī)構(gòu)很難對(duì)癥下藥，對(duì)少部分暴富階層的人士來說(據(jù)非官方資料，這部分僅占存款人數(shù)7％的階層控制了約60％以上的儲(chǔ)蓄存款總額)，收入只是數(shù)字的增加減少，錢對(duì)他們來說幾輩子也花不完，該有的都有了，因此他們對(duì)刺激消費(fèi)的政策很麻木。
4、個(gè)人信用制度無法建立起來。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是信用經(jīng)濟(jì)，一切經(jīng)濟(jì)關(guān)系要靠信用來維系，沒有好的信用制度，就會(huì)產(chǎn)生“交易冷淡”和“投資鎖定”現(xiàn)象，由于互不信任，交易方式會(huì)向現(xiàn)金交易和以貨易貨等原始的刻板的方式滑落，“銀行惜貸、企業(yè)惜投、個(gè)人惜借”的悲觀情緒彌漫，造成經(jīng)濟(jì)活力日益下降，宏觀調(diào)控政策難以發(fā)揮作用。個(gè)人信用制度建立當(dāng)然是一個(gè)復(fù)雜的程序，涉及到金融法律法規(guī)建設(shè)、金融產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等諸多內(nèi)容，但儲(chǔ)蓄暑期實(shí)習(xí)報(bào)告存款實(shí)名制則是最基本、最核心的內(nèi)容。
1、以現(xiàn)有的個(gè)人身份證號(hào)碼為基礎(chǔ)，建立儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制。信用是公民活在世上的面子和通行證，個(gè)人信用的好壞直接關(guān)系到能否享受貸款、透支和分期付款，還影響到退休保障。在儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制的記錄和支持下，每個(gè)人的每一筆收入、交易、納稅、借款、還款的情況都記錄在案，作為考核信用的基礎(chǔ)。
人民銀行實(shí)習(xí)報(bào)告篇八
通過在中國(guó)建設(shè)銀行慶陽(yáng)市西峰區(qū)岐黃支行實(shí)習(xí)進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門金融學(xué)課程的書本理論和基礎(chǔ)知識(shí)，學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)自我解決實(shí)際問題的能力。通過在建設(shè)銀行的實(shí)習(xí)，達(dá)到學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐要求，并在部門導(dǎo)師的指導(dǎo)、幫助和教育下，熟悉建設(shè)銀行主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)金融機(jī)構(gòu)相關(guān)金融產(chǎn)品運(yùn)作情況。通過在建設(shè)銀行的實(shí)習(xí)，學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度，為更好的走入社會(huì)打下堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
岐黃支行由原中街支行更名而來，現(xiàn)遷址至西峰區(qū)朔州西路慶化苑二區(qū)。該支行經(jīng)過五個(gè)月籌建裝修，營(yíng)業(yè)辦公環(huán)境煥然一新，硬、軟件條件堪稱一流，是建行在西峰南區(qū)繼政務(wù)大廳服務(wù)點(diǎn)后又一重要業(yè)務(wù)陣地。
這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)(對(duì)公業(yè)務(wù))，其他了解的業(yè)務(wù)有點(diǎn)、捆鈔技能的鍛煉；大堂引導(dǎo)以及顧客服務(wù)方面的鍛煉；信用卡業(yè)務(wù)；電子銀行業(yè)務(wù)。
對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì)，(目前中國(guó)建設(shè)銀行使用的都是手工核對(duì))；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問題?，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而我們熟知的是"存放中央銀行款項(xiàng)"，則是與中央銀行直接往來的省級(jí)分行所使用的會(huì)計(jì)科目。一些數(shù)額較大的走賬(一般五萬以上包括五萬)要登記大額款項(xiàng)登記表，另外報(bào)備總行管理部以免頭寸不足?！耙惶熘H在于晨”，會(huì)計(jì)部門也是如此。每天早上的工作就是對(duì)昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對(duì)，打印兩份昨天的回單(大小額轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上扣稅?)，一份留底，一份蓋上轉(zhuǎn)訖章按照帳號(hào)分類放入回單柜內(nèi)給客戶，并對(duì)昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等，一一對(duì)應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。
“點(diǎn)鈔”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢(shì)及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)能力等等，這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能。翻閱今天的報(bào)紙，說是某銀行組織手工點(diǎn)鈔大賽，某頂級(jí)員工8分鐘內(nèi)點(diǎn)了18萬，并在這其中挑出假鈔、破鈔?實(shí)在是讓人佩服的瞠目結(jié)舌。還好我在點(diǎn)鈔的時(shí)候還是有所謂“高科技”——點(diǎn)鈔機(jī)相助的。“而捆鈔”中指法的運(yùn)用是關(guān)鍵，一百?gòu)堃焕?，一把鈔票抓在手中，用拇指按于中間使其凹出弧狀來，右手捏緊鈔票塞入捆鈔機(jī)，正好捆鈔機(jī)的紙條困住了鈔票的三分之一左右的位置，最后將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。不過很遺憾的是，我總是捆不齊。所謂加鈔就是給自助服務(wù)機(jī)中加入固定數(shù)量的100元紙幣，這個(gè)環(huán)節(jié)是以前兩項(xiàng)工作為基礎(chǔ)的，其難點(diǎn)就在于“快”。取箱、開箱、加鈔和調(diào)試，每個(gè)環(huán)節(jié)都以快為準(zhǔn)。老實(shí)說，每次加鈔后我的西裝上都有一層紅色粉末，而且由于追求速度，我的手指被鐵皮箱劃破了好幾次。
在現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)，顧客服務(wù)已經(jīng)成了一個(gè)口號(hào)，或者一種時(shí)尚、時(shí)髦。每天銀行的晨會(huì)，除了學(xué)習(xí)總行下發(fā)的一些通知，我們可親可敬的行長(zhǎng)也會(huì)領(lǐng)我們學(xué)習(xí)《服務(wù)用語》。由于部分人員調(diào)離，總行暫時(shí)也未能派遣員工來網(wǎng)點(diǎn)，所以這里工作的同仁們大多身兼數(shù)職，尤其是我們的大堂經(jīng)理，常常是跑進(jìn)跑出，忙里忙外。而我的實(shí)習(xí)工作所接收到的分配任務(wù)也是力所能及的一些雜碎的小事。所以做事的空隙之間我也很樂意隨處走動(dòng)，力求跟著多學(xué)習(xí)一些不能接觸的業(yè)務(wù)。所以在我們的支行，顧客引導(dǎo)以及服務(wù)大部分都是保安在兼職。這個(gè)時(shí)候，我又有了感慨，現(xiàn)在的保安哥哥們實(shí)在是全能。休息日時(shí)候，我去蘭州銀行取現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)引導(dǎo)我填單據(jù)的依舊是一位保安哥哥。微笑的詢問顧客，請(qǐng)問您要辦理什么業(yè)務(wù)嗎?大部分多是房貸還款、個(gè)人匯款、辦理開戶等業(yè)務(wù)。然后再在前臺(tái)的抽屜里拿出相應(yīng)的單子知道顧客填寫。
中國(guó)建設(shè)銀行的信用卡和其他銀行信用卡一樣，基本用途都是刷卡消費(fèi)。使用起來沒有什么不方便或者是陷阱，但是審核通過的要求比較嚴(yán)格，一般都直接過問辦理的顧客是否有固定工作收入，是否是本地戶口。初期的透支額度一般不會(huì)很高(除了信譽(yù)度很高或銀行大客戶)。每年從信用卡激活之日起刷卡3次的免本年年費(fèi)。建行信用卡具有使用方便、攜帶安全、辦理快捷、通行全國(guó)等特點(diǎn)，已成為國(guó)內(nèi)金融領(lǐng)域的知名品牌。但是就目前的慶陽(yáng)來說，客戶想換卡的話，將會(huì)是比較麻煩的一件事。
建行電子銀行業(yè)務(wù)主要有網(wǎng)上銀行、短信銀行、手機(jī)銀行和電話銀行（不常用）四種。其中我的任務(wù)就是在顧客辦理好電子銀行開通業(yè)務(wù)后，負(fù)責(zé)幫助其激活網(wǎng)上銀行和下載手機(jī)銀行。手機(jī)銀行的激活很方便，下載“中國(guó)建設(shè)銀行手機(jī)銀行”軟件后按提示激活即可。網(wǎng)上銀行激活需要以下步驟：連接電腦與優(yōu)盾、客戶設(shè)置網(wǎng)銀盾密碼、確認(rèn)客戶姓名、重置用戶名、設(shè)置網(wǎng)上銀行密碼（新一代網(wǎng)銀要求）、進(jìn)入個(gè)人網(wǎng)上銀行，當(dāng)日發(fā)生兩筆交易（要求激活當(dāng)月發(fā)生六筆交易）然后根據(jù)客戶意愿選擇是否完成其余四次交易，如果客戶同意，我通常會(huì)幫其預(yù)繳電話費(fèi)四次。激活之后，將客戶信息記錄在冊(cè)，隨即業(yè)務(wù)完成。
轉(zhuǎn)眼間，在中國(guó)建設(shè)銀行岐黃支行將近兩個(gè)月的銀行實(shí)習(xí)要結(jié)束了，我從沒。
想過會(huì)如此不舍?！扒Ю镏校加谧阆隆?，這個(gè)畢業(yè)季短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，讓我受益匪淺，是人生的一段重要的經(jīng)歷。實(shí)習(xí)中有苦有甜，平坦的大道上多個(gè)門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機(jī)遇，這個(gè)門檻也許是障礙也許是通向另一個(gè)世界的門票。通過這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的后臺(tái)對(duì)公會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和前臺(tái)大堂業(yè)務(wù)。但是，這對(duì)我更深層次地理解銀行工作流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不在局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是會(huì)計(jì)分工，對(duì)于商業(yè)銀行防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義，其起到了會(huì)計(jì)之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生，避免錯(cuò)帳?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行。”這次實(shí)際工作是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來走上工作崗位肯定也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這次是真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義了。
人民銀行實(shí)習(xí)報(bào)告篇九
實(shí)習(xí)是大學(xué)生進(jìn)入社會(huì)前結(jié)合理論與實(shí)際最好的鍛煉機(jī)會(huì)，也是大學(xué)生進(jìn)入職場(chǎng)前調(diào)節(jié)自我的過渡期，更是大學(xué)生培養(yǎng)自身工作能力的磨刀石，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，本人于2018年2月1日到2月29日在中信銀行股份有限公司西安分行進(jìn)行了為期29天的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間，在單位領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了中信銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將暑期實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作一個(gè)系統(tǒng)的總結(jié)。
一、本次見習(xí)的目的。
1、通過在西安市中信銀行的見習(xí)，并進(jìn)一步鞏固我在本專業(yè)的基本理論，依靠理論聯(lián)系實(shí)際，以增強(qiáng)自我解決實(shí)際問題的能力。
2、通過在中信銀行的見習(xí)，達(dá)到了社會(huì)實(shí)踐目的，通過自己在中信銀行進(jìn)行的調(diào)查了解，基本上熟悉了中信銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，基本上能熟練的辦理該銀行的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。
3、熟悉中信銀行的發(fā)展情況、經(jīng)營(yíng)模式和整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。
4、通過在中信銀行的見習(xí)，我知道了自己在專業(yè)知識(shí)上以及在實(shí)踐能力上缺乏。
1、見習(xí)單位概況。
中信銀行成立于1987年，原名中信實(shí)業(yè)銀行，是中國(guó)改革開放中最早成立的新興商業(yè)銀行之一，是中國(guó)最早參與國(guó)內(nèi)外金融市場(chǎng)融資的商業(yè)銀行，并以屢創(chuàng)中國(guó)現(xiàn)代金融史上多個(gè)第一而蜚聲海內(nèi)外。
中信銀行的業(yè)務(wù)輻射全球70多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，全國(guó)540余家分支機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略性地分布在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的中國(guó)東部、沿海地區(qū)以及內(nèi)陸的經(jīng)濟(jì)中心城市。16000多名員工為客戶提供最佳、高效、綜合的金融解決方案，以及優(yōu)質(zhì)、便捷的網(wǎng)上銀行、電話銀行以及信用卡客戶服務(wù)中心等電子銀行服務(wù)。
憑借業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，優(yōu)秀的管理能力、出色的財(cái)務(wù)表現(xiàn)和審慎的風(fēng)險(xiǎn)控制，中信銀行近年來的成就廣獲業(yè)界認(rèn)同，并深受國(guó)內(nèi)外權(quán)威機(jī)構(gòu)的肯定。在英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》公布的“2008年全球市值500強(qiáng)企業(yè)排行榜中，中信銀行首次入榜即排名第260位。在英國(guó)《銀行家》雜志公布的2008年度“世界1000家銀行”排行榜中，中信銀行一級(jí)資本排名位居第77位。
人民幣存款、貸款、結(jié)算、貼現(xiàn)業(yè)務(wù);匯兌、旅行支票、信用卡業(yè)務(wù);代理收付和財(cái)產(chǎn)保管業(yè)務(wù);經(jīng)濟(jì)擔(dān)保和信用見證業(yè)務(wù);經(jīng)濟(jì)咨詢業(yè)務(wù);外匯存款、匯款、放款、擔(dān)保業(yè)務(wù);在境內(nèi)外發(fā)行或代理發(fā)行外幣有價(jià)證券;貿(mào)易、非貿(mào)易結(jié)算;外幣票據(jù)的承兌和貼現(xiàn)、買賣或代理買賣及外幣有價(jià)證券;外幣兌換;出口信貸。
三、實(shí)習(xí)經(jīng)歷及工作內(nèi)容。
2月1日到2月29日期間，我有幸進(jìn)入中信銀行股份有限公司西安分行實(shí)習(xí)。期間，我主要在信貸部門跟隨我的師傅王彩君老師學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)。師傅是名客戶經(jīng)理，主要從事的信貸業(yè)務(wù)是個(gè)人貸款和小企業(yè)貸款以及理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷。
所謂“信貸”，“信”是指銀行提供的信用，主要是表外業(yè)務(wù)，包括授信額度、開具銀行承兌匯票、開具銀行保函、開具信用證等;“貸”是指銀行發(fā)放的貸款，主要是表內(nèi)業(yè)務(wù)，包括流動(dòng)資金貸款、項(xiàng)目貸款、銀團(tuán)貸款、票據(jù)貼現(xiàn)、貿(mào)易融資、死人貸款等。信貸資產(chǎn)業(yè)務(wù)在銀行資產(chǎn)總額中所占的比例，一般已經(jīng)達(dá)到70%以上。所以，管理好信貸資產(chǎn)，就等于保證了銀行的利潤(rùn)來源。
我在師傅的帶領(lǐng)下，熟悉了個(gè)貸和小企業(yè)貸款申請(qǐng)貸款所需要的資料。如私人住房抵押貸款需要身份證、結(jié)婚證、戶口本、房產(chǎn)證、土地證、收入證明、信用調(diào)查報(bào)告、貸款申請(qǐng)書、核保書、貸款合同等等。了解到貸款的形式可以多樣的，就私人購(gòu)房貸款來看，有私人住房按揭貸款(包括抵押登記、過渡期擔(dān)保、免擔(dān)保放款)、私人住房房改房貸款、私人住房公積金委托貸款、私人住房組合貸款、私人住房押舊買新首付款貸款、私人住房質(zhì)押首付款貸款等等。這些都是我在幫師傅整理和輸入客戶貸款資料時(shí)積累總結(jié)的。
對(duì)于私人企業(yè)的貸款，銀行應(yīng)該更加謹(jǐn)慎。作為客戶經(jīng)理，對(duì)于貸款的收回應(yīng)付首要責(zé)任。所以，對(duì)于企業(yè)貸款的貸前調(diào)查、審查工作和貸后管理工作是必不可少的。而我所接觸到的貸前調(diào)查工作是對(duì)借款企業(yè)的實(shí)際控制人進(jìn)行信用調(diào)查、調(diào)查貸款實(shí)際用途、和通過進(jìn)來報(bào)表調(diào)查其還款來源;而貸后調(diào)查工作就需要進(jìn)行不定期的實(shí)地訪問，對(duì)每月報(bào)表進(jìn)行分析來確保其還款來源的可靠性。
銀行實(shí)行的是客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制，既客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)一定數(shù)量固定的客戶，并根據(jù)對(duì)這些客戶的營(yíng)銷業(yè)績(jī)來計(jì)算薪酬。所以，如何營(yíng)銷銀行產(chǎn)品，獲取客戶資源，是每個(gè)客戶經(jīng)理的生存之道。找到客戶并不難，困難的是要留住客戶并深層挖掘客戶。這就需要客戶經(jīng)理同客戶保持長(zhǎng)久的聯(lián)絡(luò)，成為朋友。我見過很多客戶來找我的師傅，他們并不是來了解產(chǎn)品的，而是來敘家常的，而我的師傅在傾聽他們的同時(shí)適時(shí)地把握時(shí)機(jī)，向他們推薦好的理財(cái)產(chǎn)品。我也發(fā)現(xiàn)師傅每天都會(huì)抽出半個(gè)小時(shí)的時(shí)間專門用來關(guān)心她的客戶，給他們打電話和發(fā)短信。我也有幸得到師傅的允許，通過電話營(yíng)銷的方式給他的.客戶推銷產(chǎn)品，在短暫的一兩分鐘內(nèi)抓重點(diǎn)的介紹產(chǎn)品，并使客戶對(duì)我們的產(chǎn)品感興趣還真有點(diǎn)難度，幾十個(gè)電話打下來就4、5個(gè)客戶愿意買，但我當(dāng)時(shí)還是很興奮，頗具成就感啊!
在中信，我覺得最能吸引客戶光臨的是它的服務(wù)，其中包括服務(wù)態(tài)度服務(wù)質(zhì)量。在我的實(shí)習(xí)期間，西安分行舉行了兩次針對(duì)貴賓客戶的活動(dòng)。一次是邀請(qǐng)了三甲醫(yī)院的中醫(yī)醫(yī)師來銀行坐診，另一次是幫助客戶的孩子從小樹立理財(cái)意識(shí)而舉行的小小銀行家的桌游游戲。我也參與了這兩次活動(dòng)的籌備，并得到了老師們的好評(píng)。
四、感受和體會(huì)。
這次實(shí)習(xí)，對(duì)我來說，是一次機(jī)遇，也是一次挑戰(zhàn)。29天的銀行實(shí)習(xí)生活，除了讓我對(duì)中信銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定的了解外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。我深深地感受到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意。比如：對(duì)待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如您好，請(qǐng)簽字，請(qǐng)慢走;其次，與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送，最后對(duì)于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
在今后的工作中，我需要虛心向他人學(xué)習(xí)，和同事培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，在實(shí)際生活中，我還需學(xué)習(xí)與人溝通交流等一些做人處世的基本原則，不斷提高自己的素質(zhì)。在銀行，盡管許多操作看似簡(jiǎn)單重復(fù)而枯燥，但要做到保持始終如一的工作熱情和長(zhǎng)期高效的準(zhǔn)確無誤還需要加倍努力以及進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。從此次實(shí)習(xí)中，我認(rèn)識(shí)改進(jìn)了自己的一些缺點(diǎn)，學(xué)會(huì)了如何戒驕戒躁、耐心謹(jǐn)慎地對(duì)待自己的工作。作為一名即將步入社會(huì)的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)提供一次良好的契機(jī)。
轉(zhuǎn)眼間，我在中信銀行武漢分行近一個(gè)月的銀行實(shí)習(xí)結(jié)束了，我從沒想過會(huì)如此不舍。“千里之行，始于足下”，這個(gè)暑期短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，讓我受益匪淺，是人生的一段重要的經(jīng)歷。實(shí)習(xí)中有苦有甜，平坦的大道上多個(gè)門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機(jī)遇，這個(gè)門檻也許是障礙也許是通向另一個(gè)世界的門票。
我是七月十九日開始到銀行實(shí)習(xí)的，一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我不僅體會(huì)到學(xué)校里的學(xué)習(xí)生活沒有的社會(huì)工作的繁雜與壓力，也的的確確感悟到中信銀行以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念及由此帶來的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。更重要的是，我在辛苦的實(shí)習(xí)中，收獲頗多。一個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我基本掌握了會(huì)計(jì)柜崗位職責(zé)，銀行業(yè)務(wù)的《票據(jù)法》《支付結(jié)算辦法》《賬戶管理辦法》，同時(shí)掌握了轉(zhuǎn)賬支票，現(xiàn)金支票，銀行匯票，銀行本票的運(yùn)用原理及業(yè)務(wù)流程。了解了單位銀行結(jié)算賬戶集中開立系統(tǒng)，增資驗(yàn)資開立情況，變更印鑒，票據(jù)清算打碼等銀行基本業(yè)務(wù)等等，我相信這對(duì)我專業(yè)知識(shí)的提升以及為將來進(jìn)入社會(huì)正真走上工作崗位是非常有益的。
一、第一階段的實(shí)習(xí)。
在實(shí)習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)，一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會(huì)計(jì)占決大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)新的知識(shí)，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動(dòng)態(tài)。在學(xué)習(xí)中，我深切的感到，學(xué)習(xí)就是為了提高，提高素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)工作的負(fù)責(zé)態(tài)度，每一個(gè)員工都有權(quán)利和義務(wù)去學(xué)習(xí)!在學(xué)習(xí)了各種相關(guān)知識(shí)的同時(shí)，我還積極向業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)。因?yàn)楝F(xiàn)在銀行是實(shí)行的柜員制，所以我并沒有機(jī)會(huì)去進(jìn)行操作，但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了工作之外的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時(shí)，就是對(duì)業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客交流，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。起初對(duì)于那種一張報(bào)紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報(bào)紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的?！皠?chuàng)建學(xué)習(xí)性組織，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)性員工”每個(gè)員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動(dòng)著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。身在銀行，身處不同的崗位，都是為客戶服務(wù)，每一位中信的員工都是我學(xué)習(xí)的對(duì)象。在跟客戶經(jīng)理的學(xué)習(xí)中，我認(rèn)識(shí)到客戶資源的優(yōu)劣決定了一家銀行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)盈利狀況和競(jìng)爭(zhēng)力水平。實(shí)施客戶知識(shí)管理可以提高客戶資源的開發(fā)和利用。在實(shí)習(xí)中，我歸納總結(jié)了客戶知識(shí)管理的結(jié)構(gòu)，并用理論知識(shí)和時(shí)間不斷豐富。改善銀行與客戶之間的關(guān)系，拓展業(yè)務(wù)空間，發(fā)展利潤(rùn)源泉。在對(duì)客戶服務(wù)的同時(shí)，我明白并領(lǐng)悟著，中信在資產(chǎn)總額大但資本欠缺的情況下，是如何利用資本的稀缺性的。利用最少的經(jīng)濟(jì)成本獲得最大的收益，是每個(gè)客戶追求的，資本追求利潤(rùn)，決定了資本是閑不住的，只有通過創(chuàng)新金融產(chǎn)品來節(jié)約經(jīng)濟(jì)成本。
在對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)中，讓我了解最多的是對(duì)公業(yè)務(wù)。對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì)，(目前中國(guó)銀行使用的都是手工核對(duì));再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問題?，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而我們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng)”，則是與中央銀行直接往來的省級(jí)分行所使用的會(huì)計(jì)科目。
二、第二階段的實(shí)習(xí)。
后一階段的實(shí)習(xí)主要以大堂引導(dǎo)和戶外宣傳活動(dòng)為中心,期間進(jìn)行了幾次相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。正是這些知識(shí)的培訓(xùn),使我逐漸了解了金融,了解了銀行,更是了解了中信銀行。通過在中信的學(xué)習(xí),我越來越深刻地了解了中信相對(duì)于其他銀行的不同之處,了解中信發(fā)為客戶著想的各種業(yè)務(wù),我想這正是可以使中信在銀行業(yè)間不斷壯大不斷深入人心的關(guān)鍵所在。中信的細(xì)膩,周到,以及獨(dú)到的業(yè)務(wù),不僅使客戶選擇了中信,同時(shí)也使我們非常自豪可以在這樣一個(gè)蓬勃向上有活力的銀行實(shí)習(xí)。
有了這些對(duì)中信銀行的了解,我們便可以代表中信去做宣傳工作。我們把中信介紹給大家,使盡量多的人可以享受的中信優(yōu)質(zhì)的服務(wù),同時(shí)也拓展客戶群,為中信創(chuàng)收。在學(xué)習(xí)了相關(guān)的政策和業(yè)務(wù)知識(shí)后，。我們跟隨中信前臺(tái)工作人員,一起邊宣傳邊現(xiàn)場(chǎng)發(fā)卡。我們分成左右兩組,各組都在做積極的宣傳?；顒?dòng)結(jié)束后我們?nèi)旱男ぷ骱桶l(fā)卡量明顯高于另外一組。我們憑借我們的熱情和口才還有不怕碰釘子的態(tài)度,更是憑借我們東方卡本身的魅力,贏得這一場(chǎng)各個(gè)銀行間銀行卡的"戰(zhàn)爭(zhēng)"。
人民銀行實(shí)習(xí)報(bào)告篇十
學(xué)號(hào)4401xx。
專業(yè)/班級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷11102。
一、實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx.12.21---20xx.12.25。
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：華欣百貨四樓澳瑞特專業(yè)乒羽。
三、實(shí)習(xí)目的。
零售學(xué)模擬實(shí)習(xí)是為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)本科層次開設(shè)的專業(yè)實(shí)習(xí)（模擬實(shí)習(xí)）。其目的是讓我們通過模擬操作熟悉現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)的操作流程與業(yè)務(wù)知識(shí)，培養(yǎng)我們實(shí)際操作能力，從根本上實(shí)現(xiàn)學(xué)生理論與實(shí)踐知識(shí)的結(jié)合，達(dá)到學(xué)以致用，使學(xué)我們能在畢業(yè)后迅速適應(yīng)實(shí)際工作環(huán)境，為將來從事現(xiàn)代零售業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容及經(jīng)過。
實(shí)訓(xùn)，就是將理論知識(shí)運(yùn)用到客觀實(shí)際中去理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合，達(dá)到學(xué)以致用的效果。實(shí)訓(xùn)，就是將理論知識(shí)運(yùn)用到客觀實(shí)際中去理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合，達(dá)到學(xué)以致用的效果。與此同時(shí)因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中學(xué)到的東西也就不一樣。只有在不斷的增強(qiáng)自己的社會(huì)適應(yīng)力，人際交際力以及自我調(diào)節(jié)能力才能更好地從學(xué)校向社會(huì)過度。不能做一名只會(huì)紙上談兵的書生，應(yīng)該做到與時(shí)俱進(jìn)，放在法理都能發(fā)光發(fā)亮。而作為我們學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生來說，我認(rèn)為我們更應(yīng)該把實(shí)踐與理論結(jié)合起來，要多往市場(chǎng)跑，多了解市場(chǎng)，這樣才能夠立足于市場(chǎng)。
石嘴山市華欣百貨位于大武口中心商貿(mào)區(qū)（規(guī)劃中的cbd核心區(qū)）步行街，呈長(zhǎng)方形，三面沿街，占地6600平方米，建筑面積27000平方米，地下一層，地上五層，配有大型中央空調(diào)，自動(dòng)扶梯，自動(dòng)人行道和先進(jìn)的安防設(shè)施。
華欣百貨前身為華西購(gòu)物中心，一九九三年十二月建成開業(yè)，歷經(jīng)十多年的發(fā)展，走出了一條穩(wěn)步前進(jìn)、資產(chǎn)積累、信譽(yù)疊加的成長(zhǎng)之路。進(jìn)入九十年代以后，企業(yè)發(fā)展規(guī)模不斷擴(kuò)大，成為石嘴山市首批股份制企業(yè)和試點(diǎn)企業(yè)。尤其是進(jìn)入二000年以來，公司秉承誠(chéng)信經(jīng)商的經(jīng)營(yíng)理念，不斷發(fā)揚(yáng)和倡導(dǎo)“一切為了顧客”的企業(yè)宗旨。倡導(dǎo)改革與發(fā)展、繼承與創(chuàng)新、品牌經(jīng)營(yíng)并舉；強(qiáng)化以商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量為核心內(nèi)容的三大質(zhì)量管理體系；全面啟動(dòng)以“質(zhì)量放心、價(jià)格稱心、環(huán)境舒心、服務(wù)暖心、購(gòu)物開心”為主要內(nèi)容的五心工程，開創(chuàng)了企業(yè)發(fā)展的新局面。華欣百貨商廈改擴(kuò)建后于20xx年10月份隆重開業(yè)，目前已成為石嘴山市規(guī)模最大,檔次最高,配套設(shè)施最為完善的集購(gòu)物,休閑,餐飲為一體的大型購(gòu)物廣場(chǎng)。
從12月21號(hào)開始，我們進(jìn)入了正式的實(shí)訓(xùn)當(dāng)中乘車來到了華欣商場(chǎng)，我們的工作是要聽從商場(chǎng)經(jīng)理的安排，我被分到了四樓，四樓主要以運(yùn)動(dòng)品牌和女裝構(gòu)成。我選擇了運(yùn)動(dòng)類的澳瑞特健身器材專賣，來到了澳瑞特健身器材專賣店，剛來到店里的時(shí)候，我向?qū)з?gòu)簡(jiǎn)單的介紹了一下自己，以及來這里的目的。店里的導(dǎo)購(gòu)阿姨人挺好，也很歡迎我們的到來，我也是一個(gè)比較開朗的男孩，便和她聊了起來，詢問了店里的相關(guān)規(guī)定，器材的一些簡(jiǎn)單的知識(shí)，還有一些應(yīng)該注意的地方等等，就這樣，在早晨的兩個(gè)小時(shí)里，我感覺時(shí)間過的很快，一晃便到了吃午飯的時(shí)候?？稍谠缟希覀兊昀餂]有開張，導(dǎo)購(gòu)告訴我，這很正常，因?yàn)槲覀兊昀镔I的都是運(yùn)動(dòng)健身器材，一般人都是經(jīng)國(guó)慎重考慮后才會(huì)買的。因?yàn)榻∩砥鞑亩际谴蠹唐?，在?gòu)買時(shí)，都會(huì)詳細(xì)的了解產(chǎn)品性能等才能做決定買還是不買。吃過午飯后，我也沒有偷懶，直接又來到了店里，繼續(xù)早上的工作。在下午的時(shí)候，可能是因?yàn)槲覀儎倓傞_始工作，還不適應(yīng)，由于是在商場(chǎng)做銷售，因此上班時(shí)間幾乎不能坐著或休息。我便感覺很累，有些站不住的感覺，雖然身體有些不適，但我相信這是因?yàn)槲覀冮L(zhǎng)時(shí)間沒有這樣站過的原因，我要堅(jiān)持。就這樣，熬到了下午六點(diǎn)，第一天的工作便結(jié)束了。
我們的上班時(shí)間是早上10：00到下午的6:：10，中間可以出去吃頓飯。雖然有。
時(shí)候時(shí)間長(zhǎng)了點(diǎn)，但我們年輕，年輕就是資本，精力充沛不怕苦不怕累。我覺得我們現(xiàn)在的這種實(shí)踐，是一種激勵(lì),讓我們明白了人生,感悟了生活,接觸了社會(huì),了解了未來。
第二天，我們?cè)缭绲木驮谛ｉT口等校車。9：20校車就來了，我們就開始出發(fā)。開始了實(shí)訓(xùn)第二天的實(shí)訓(xùn)，第一天站的是腰酸背疼腿抽筋??！但是我們還是在堅(jiān)持。來到了華欣百貨，我就直奔澳瑞特專業(yè)乒羽店去，導(dǎo)購(gòu)阿姨已經(jīng)早早的就站在那了，這讓我覺的很不好意思。就這樣開始第二天的實(shí)訓(xùn)。
又是一早上沒開張，站在那我都不知道該干嘛？一直站在那和導(dǎo)購(gòu)阿姨聊天，我想阿姨詳細(xì)的了解了一下關(guān)于澳瑞特的產(chǎn)品和企業(yè)的一些知識(shí)，澳瑞特是做專業(yè)的體育健身器材企業(yè)，中國(guó)名牌產(chǎn)品、中國(guó)馳名商標(biāo)、國(guó)家免檢產(chǎn)品、國(guó)內(nèi)同行業(yè)身價(jià)最高的品牌，產(chǎn)品遍及北京、上海、廣州、武漢、沈陽(yáng)等眾多城市大街小巷和數(shù)以萬計(jì)的家庭。
澳瑞特健康產(chǎn)業(yè)股份有限公司是1991年9月從原長(zhǎng)治自行車工業(yè)公司分離出一部分組建的國(guó)有企業(yè)，20xx年12月進(jìn)行了股份制改制，被山西省人民政府命名為“山西省文化體育產(chǎn)業(yè)基地”。目前生產(chǎn)的各種有氧健身器、專業(yè)力量訓(xùn)練器、綜合訓(xùn)練器以及室外健身路徑等十幾大類500多個(gè)品種的系列健身器材，領(lǐng)導(dǎo)著國(guó)內(nèi)健身器材新潮流，是國(guó)內(nèi)最大的健身器材研發(fā)生產(chǎn)企業(yè)，暨行業(yè)排頭兵企業(yè)、中國(guó)文體協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)單位和中國(guó)體育用品業(yè)聯(lián)合會(huì)副主席單位。
澳瑞特的營(yíng)銷中心（辦事處、專賣店）遍布全國(guó)31個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)），70多個(gè)直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)遍及國(guó)內(nèi)各省市自治區(qū)，并出口美國(guó)、澳洲、歐洲、中東、東南亞等20多個(gè)國(guó)家地區(qū)。
澳瑞特大武口店是澳瑞特公司在寧夏開設(shè)的第二家加盟店，位于石嘴山市大武口區(qū)華欣百貨商場(chǎng)四樓，是一家經(jīng)營(yíng)體育器材的專業(yè)店，該店于20xx年入駐華欣百貨，至今已經(jīng)營(yíng)6年之久，在石嘴山地區(qū)的市場(chǎng)占有一定份額。
就這樣，實(shí)訓(xùn)的五天在不知不覺中就過去了，在實(shí)訓(xùn)的期間，讓我有很大的收獲。在實(shí)訓(xùn)的期間，我們剛好趕上了華欣百貨的圣誕促銷活動(dòng)，但是今年的圣誕節(jié)并不是周末，去年華欣百貨做圣誕促銷活動(dòng)時(shí)是周末，每個(gè)柜組的銷售額都很好。今年圣誕促銷就沒有去年的好。在澳瑞特專業(yè)乒羽柜組實(shí)訓(xùn)期間，我的主要工作就是向客人介紹商品和整理貨品。雖然介紹產(chǎn)品的時(shí)間不多，但我還是很積極的向每一位進(jìn)澳瑞特專業(yè)乒羽的顧客介紹好每一款產(chǎn)品，讓每一位顧客都能了解澳瑞特的產(chǎn)品。
五、收獲。
在實(shí)訓(xùn)的五天里，讓我學(xué)到了很多的知識(shí)總結(jié)一下主要有一下幾點(diǎn)：
1、良好的精神狀態(tài)。
作為一名銷售人員，首先自己要打起精神，在銷售的過程中，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的柜組里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的產(chǎn)品。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多。
2、良好的專業(yè)知識(shí)。
在接待顧客的時(shí)候，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不太熟悉，在顧客要一根彈性好的羽線的時(shí)候，我不能一次性的把彈性最好的羽線拿給顧客，因?yàn)槲也恢佬院玫挠鹁€是幾號(hào)，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長(zhǎng)把性好的羽線拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長(zhǎng)告訴我羽線95號(hào)是彈性最好的，就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí)，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì)和你購(gòu)買。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的。
3、良好的身體素質(zhì)。
如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時(shí)間，在賣場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。我們不能說站著太累了，就去商場(chǎng)里面供顧客休息的椅子上坐著休息，那樣是不行的。作為一名銷售人員，首先得樹立一個(gè)良好的形象，這個(gè)形象就得要求你要有一個(gè)良好的身體素質(zhì)，這樣才能堅(jiān)持下來。我所在的柜組的兩個(gè)阿姨都是華欣百貨的老員工了，都在華欣百貨占了二十幾年了，這讓我感到非常驚訝，驚訝之余更多的是感嘆，她們的堅(jiān)持真是一種銷售人員所要具備的精神。
4、良好的服務(wù)態(tài)度。
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候，就是我們掌握銷售的第一步，讓自己的銷售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格，運(yùn)動(dòng)習(xí)慣等的了解，只有我們對(duì)顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，這就需要我們必須得擁有良好的服務(wù)態(tài)度。然后分析顧客是否有購(gòu)買的意向，推薦適合他的產(chǎn)品。
六、問題與不足。
在實(shí)訓(xùn)的幾天里，我在澳瑞特專業(yè)乒羽柜組發(fā)現(xiàn)了一些問題：
1、位置不佳。
澳瑞特專業(yè)乒羽在華欣百貨四樓的西側(cè)拐角處，客流量非常少，周天我統(tǒng)計(jì)了一下，從早上10點(diǎn)到下午5點(diǎn)半，進(jìn)店的顧客只有20位，大多數(shù)人只是在了解一下健身器材，都處于了解層面。而對(duì)乒羽產(chǎn)品都是挑喜歡的和習(xí)慣的，只要價(jià)格合適，直接購(gòu)買，只有個(gè)別顧客直接提出特定的商品來購(gòu)買！
2、產(chǎn)品布局不合理。
澳瑞特乒羽將健身器材擺在了柜組中央，給人的感覺就是店內(nèi)空間小，容易造成壓抑感，乒羽產(chǎn)品比較零散，顧客挑選不方便。挑選產(chǎn)品是需過來過去的來回走動(dòng)，很不方便。
3、燈光選擇不好。
澳瑞特柜組的燈光主要以淡黃色為主，這與健身器材的陽(yáng)光氣氛不相符，給人進(jìn)去一種暗暗的感覺，不明亮，顯得不與運(yùn)動(dòng)搭邊。
七、建議。
1、將柜組選擇一個(gè)位置好，空間相對(duì)來說大一點(diǎn)的位置。
2、產(chǎn)品合理布局，將健身器材與乒羽系列分開，對(duì)商品分類，然后進(jìn)行產(chǎn)品擺放，對(duì)常用的放置貨架中層，備用的放置底層；不常用的放置高層，這樣既可以有效的節(jié)省空間，又可以將產(chǎn)品很好的介紹給顧客。
3、燈光應(yīng)以明亮為主，因?yàn)轶w育運(yùn)動(dòng)器材它的背景就是陽(yáng)光，動(dòng)感十足，所以燈光一冷光為主，暖光為輔，這樣可以顯示出運(yùn)動(dòng)的特點(diǎn)。
4、多在商場(chǎng)外做廣告，讓更多的人知道澳瑞特體育器材的產(chǎn)品，拉來顧客，提高銷售額。
七、社會(huì)實(shí)踐總結(jié)。
通過這次的社會(huì)實(shí)踐，讓我認(rèn)識(shí)到了工作不是一間簡(jiǎn)單的事情，每一個(gè)工作都有它自己的專業(yè)知識(shí)，但是我們可以慢慢試著去做，無論是對(duì)現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，實(shí)踐讓我走出課堂，走向社會(huì)，學(xué)到了許多為人處世的道理與方法，學(xué)會(huì)了和善待人，也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)！這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài)，也明白了社會(huì)的復(fù)雜和多樣性。當(dāng)前，我們?nèi)鄙倭撕芏嗟闹R(shí),而且缺少了許多的知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合的能力。我們?cè)谡n堂上所學(xué)的，與在實(shí)際當(dāng)中遇到的往往是不相同的。它往往具有不明顯的特征。這需要我們不斷在實(shí)踐中獲取經(jīng)驗(yàn)，才能解決各種問題。為了能更加了解社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)，融入社會(huì)，為了我們以后工作累積更多的經(jīng)驗(yàn)，我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，在實(shí)踐中合理的將其運(yùn)用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，使自己更好地融入激烈的競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)中。
對(duì)工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會(huì)做的更好。這是個(gè)信念問題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，一定不能輸給自己，而戰(zhàn)勝自己最實(shí)際的是行動(dòng)。思考、觀察、計(jì)劃、謀略都得用行動(dòng)來證明它們存在，再好的心理素質(zhì)也得在實(shí)踐中檢驗(yàn)、錘煉、提高。腦在行動(dòng)中運(yùn)轉(zhuǎn)，心在行動(dòng)中體會(huì)，經(jīng)驗(yàn)在行動(dòng)中積累。
要自信、勤奮，善于自我激勵(lì)。這一點(diǎn)至關(guān)重要，對(duì)于銷售人員來說，自信、勤奮是非常重要的，俗話說得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都知道天下沒有不費(fèi)苦工夫得來的碩果，我們也知道付出就一定有回報(bào)。所以我們?cè)阡N售的過程中要不斷的勉勵(lì)自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強(qiáng)的自信心讓顧客知道自己銷售的信譽(yù)和產(chǎn)品是如何如何的好。
實(shí)訓(xùn)的時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我非常珍惜這次實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì),在有限的時(shí)間里加深對(duì)營(yíng)銷的了解，找出自身的不足。這次實(shí)訓(xùn)的收獲對(duì)我來說有不少,我自己感覺在知識(shí)、技能等方面都有了不少的收獲。總體來說這次是對(duì)我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉和提高。而且，通過這次實(shí)訓(xùn)，在市場(chǎng)營(yíng)銷工作方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實(shí)訓(xùn)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用,增強(qiáng)了我們今后的競(jìng)爭(zhēng)力。這次實(shí)訓(xùn)豐富了我在這方面的知識(shí),使我向更深的層次邁進(jìn)，對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識(shí)到,要想做好這方面的工作單靠這幾天的實(shí)訓(xùn)是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中逐步的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。
通過這次實(shí)訓(xùn)，我成長(zhǎng)很多，作為一個(gè)學(xué)生，一個(gè)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生，我學(xué)到了在學(xué)校不可能學(xué)到的知識(shí)。同時(shí)，也深知自己需要做些什么。我會(huì)多讀書、多思考，再以后學(xué)習(xí)和工作生涯中，做一個(gè)活到老學(xué)到老的人，不斷進(jìn)步。我面前的路還是很漫長(zhǎng)的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
人民銀行實(shí)習(xí)報(bào)告篇十一
成立于1984年，承接原中國(guó)人民銀行的商業(yè)銀行職能。根據(jù)本次工商銀行上市招股說明書的`數(shù)據(jù)，工行總資產(chǎn)目前約為7萬億人民幣，38萬員工，18000余個(gè)分支機(jī)構(gòu)。是國(guó)內(nèi)最大的銀行。
背景介紹
傳統(tǒng)的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)可以簡(jiǎn)單地分為兩部分：
·批發(fā)銀行業(yè)務(wù)；
·零售銀行業(yè)務(wù)；
在學(xué)術(shù)上對(duì)這兩種業(yè)務(wù)的劃分有不同的標(biāo)準(zhǔn)，我這里選取的標(biāo)準(zhǔn)是：
·批發(fā)銀行業(yè)務(wù)面對(duì)的客戶主要是大中型公司，業(yè)務(wù)類型以商業(yè)貸款和結(jié)算業(yè)務(wù)為主；
綜述
我的實(shí)習(xí)是從xx年7月26日至xx年9月26日。為期2個(gè)月。在這段時(shí)間中，我有如下收獲：
·對(duì)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)有直觀了解；
·積累了銷售金融產(chǎn)品的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；
·擴(kuò)大了知識(shí)面；
在這2個(gè)月中，我分別在以下業(yè)務(wù)部門實(shí)習(xí)：
·會(huì)計(jì)結(jié)算部；
·個(gè)人理財(cái)部；
·公司業(yè)務(wù)部；
很幸運(yùn)地，我能在這段有限的時(shí)間中在批發(fā)銀行業(yè)務(wù)和零售銀行業(yè)務(wù)各實(shí)習(xí)一段時(shí)間，在此也要感謝工行的各位“老姜”對(duì)我的無私幫助。謝謝。
如果有什么遺憾的話，那就是最后2周，因?yàn)楹蜕险n時(shí)間有沖突，在公司業(yè)務(wù)部的實(shí)習(xí)相對(duì)就比較匆忙，錯(cuò)過了很多學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。希望以后能有機(jī)會(huì)彌補(bǔ)。
體會(huì)
商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的特點(diǎn)——基層視角
因?yàn)槲覀儑?guó)家金融體制的特殊性，造成了我國(guó)的商業(yè)銀行兼具部分中央銀行和財(cái)政部職能，這導(dǎo)致了我國(guó)銀行無法滿足商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)的安全性，流動(dòng)性和盈利性的三個(gè)基本要求——商業(yè)銀行的本質(zhì)是企業(yè)。隨著我國(guó)逐步推進(jìn)的金融改革，很多問題得到了解決或者是緩解。
但是，從總行層面來說，商業(yè)銀行能具備某些非企業(yè)的屬性，但是，在基層，銀行就具備有更多的企業(yè)屬性了。通過我這兩個(gè)月在中國(guó)工商銀行xm分行的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為，商業(yè)銀行的企業(yè)屬性越來越明顯了，體現(xiàn)在：
某些企業(yè)屬性 相關(guān)的細(xì)節(jié)
對(duì)利潤(rùn)的追求 工銀xm有細(xì)化的利潤(rùn)指標(biāo)從而帶來了一定的業(yè)績(jī)壓力；
控制成本 將要實(shí)行的機(jī)關(guān)裁員計(jì)劃；
風(fēng)險(xiǎn)管理 敢于拒絕政府部門的某些項(xiàng)目；申請(qǐng)貸款手續(xù)“復(fù)雜”；
建立新的激勵(lì)措施 將工資與相關(guān)部門和個(gè)人表現(xiàn)掛鉤
改善管理流程 組織扁平化，收編裁撤網(wǎng)點(diǎn)
同時(shí)，我還發(fā)現(xiàn)，工商銀行的it系統(tǒng)，網(wǎng)上銀行系統(tǒng)和產(chǎn)品開發(fā)體系在國(guó)內(nèi)銀行處于非常領(lǐng)先的地位。我去年創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽做的項(xiàng)目是“在線個(gè)人金融服務(wù)”，所以，對(duì)于個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)和網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)有一定的了解，同時(shí)，我是建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行的客戶，通過對(duì)比，我發(fā)現(xiàn)工行靜悄悄地發(fā)展了很多國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的業(yè)務(wù)。
例如，工行在幾年前就完成了數(shù)據(jù)大集中，在北京和上海各有一個(gè)數(shù)據(jù)中心，分行的任何一筆貸款都能在總行的系統(tǒng)上查到——這是提高風(fēng)險(xiǎn)管理的必要步驟。據(jù)說建設(shè)銀行也完成了數(shù)據(jù)集中，但是，過去分行和總行的系統(tǒng)要完全銜接起來需要時(shí)間，所以目前建設(shè)銀行的it系統(tǒng)還是有不少問題，在處理交易的時(shí)候容易出錯(cuò)，而中國(guó)銀行的系統(tǒng)仍舊在整合。
而工商銀行網(wǎng)上銀行的便捷性和安全性也讓我印象深刻，同時(shí)，工行產(chǎn)品開發(fā)也有很好的表現(xiàn)，“珠聯(lián)璧合”結(jié)構(gòu)性外匯理財(cái)產(chǎn)品和“利添利”帳戶的開發(fā)讓我見識(shí)到了工行的產(chǎn)品開發(fā)水平。
但是，工行當(dāng)然還有某些不足，例如服務(wù)態(tài)度，激勵(lì)制度和管理等等，前不久我閱讀了兩本描寫關(guān)香港商業(yè)銀行服務(wù)水平的書，確實(shí)，工行和香港有很大的差距，但是，完全做到香港的水準(zhǔn)是不現(xiàn)實(shí)的，畢竟香港的競(jìng)爭(zhēng)太過激烈(彈丸之地有數(shù)百家銀行)，同時(shí)經(jīng)歷了很長(zhǎng)一段時(shí)間的發(fā)展才有現(xiàn)在的水平?？傊?，工行確實(shí)還有很長(zhǎng)的一段路要走，但這需要時(shí)間和過程，現(xiàn)階段不能苛求太多。
人民銀行實(shí)習(xí)報(bào)告篇十二
中行概況。
1)中行地位：中國(guó)人民銀行是中國(guó)建立最早也是國(guó)際化程度最高的一所優(yōu)秀的國(guó)有銀行。連續(xù)多年被國(guó)際銀行組織評(píng)為中國(guó)最佳銀行和世界10大銀行。如今也是世界500強(qiáng)和中國(guó)10強(qiáng)的優(yōu)秀企業(yè)。
2)中行歷史：中國(guó)人民銀行是中國(guó)歷史最久的銀行，在孫中山的批準(zhǔn)下于1912年成立。同時(shí)中行也是最早成立海外銀行的銀行，于1929年在倫敦成立第一家海外銀行。百年的力史也為中國(guó)的銀行業(yè)的發(fā)展起了引導(dǎo)的作用。
3)中行分布：中國(guó)人民銀行是中國(guó)目前國(guó)際化程度最高的銀行。不僅分布在全國(guó)各地，同時(shí)也分布在世界各地。在倫敦，在紐約，在東京，在新加坡，在莫斯科，在悉尼，你都可以看到那紅色醒目的標(biāo)志。它代表著中國(guó)的銀行業(yè)的形象，代表著中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)的形象，代表著我們中國(guó)的經(jīng)濟(jì)在進(jìn)步，在發(fā)展，在騰飛;在向著國(guó)際化，世界級(jí)前進(jìn)。
4)中行戰(zhàn)略：中國(guó)人民銀行有很多競(jìng)爭(zhēng)性的戰(zhàn)略。第一個(gè)是實(shí)行it藍(lán)圖戰(zhàn)略，把所有部門的銀行業(yè)務(wù)分系統(tǒng)合為一個(gè)系統(tǒng)，提高辦事效率，方便統(tǒng)一管理。第二個(gè)是工商e線通，派專門的人員去到工商局，當(dāng)有新企業(yè)在工商局注冊(cè)時(shí)，讓企業(yè)去中國(guó)人民銀行去做驗(yàn)資證明，然后開戶。那以后的存款和借款都在中國(guó)人民銀行進(jìn)行。然后為企業(yè)提供一整套的流程服務(wù)。第三個(gè)作為國(guó)際化的銀行，中國(guó)人民銀行為留學(xué)生提供一系列的留學(xué)資金證明，留學(xué)借款，信用卡和借記卡等服務(wù)。其他還有很多的戰(zhàn)略，但是由于實(shí)習(xí)時(shí)間較短，就給大家介紹這么幾個(gè)。
5)中行的人：中國(guó)人民銀行作為一個(gè)優(yōu)秀的中國(guó)企業(yè)。企業(yè)的員工都至少是本科學(xué)歷以上的較高素質(zhì)的員工。對(duì)人尊敬，為人和善，做事積極，認(rèn)真負(fù)責(zé)。所以跟他們相處很愉快，同時(shí)也可以學(xué)到很多在單位上怎樣對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)客戶，對(duì)工作的態(tài)度和方法。
6)中行部門：中行大大小小的部門有10幾個(gè)將近20個(gè)的樣子。從外部的物業(yè)管理部，保衛(wèi)安全部，人力資源部，辦公室到核心業(yè)務(wù)的個(gè)人金融部，銀行卡部，公司業(yè)務(wù)部，個(gè)人業(yè)務(wù)部;信息科技部;風(fēng)險(xiǎn)管理部;財(cái)務(wù)管理部等等。每個(gè)部門都各盡其能，并且相互合作，相互聯(lián)系。共同支撐中國(guó)人民銀行的健康快速的發(fā)展。
7)中行業(yè)務(wù)：對(duì)應(yīng)的部門就有對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)。和其他銀行一樣，中國(guó)人民銀行的核心業(yè)務(wù)也是存款，借款，結(jié)算，銀行卡，外匯等。我實(shí)習(xí)的部門則是公司業(yè)務(wù)部，主要是對(duì)公司或者企業(yè)等組織處理資金業(yè)務(wù)，發(fā)放借款，征收存款等等。像中國(guó)人民銀行山東分行的大客戶有中國(guó)移動(dòng)，中國(guó)聯(lián)通，魯商集團(tuán)，山東高速等等。這是中國(guó)人民銀行盈利的一個(gè)重要部分。
工作狀況：
1)剛?cè)テ陂g：剛?cè)サ膸滋?，什么都不懂，什么都不?huì)。只能一邊看，一邊聽，一邊想，一邊試。首先從開始認(rèn)識(shí)部門的每個(gè)成員開始，去收集和記錄他們的信息。然后就集中去看相關(guān)的書籍(經(jīng)濟(jì)學(xué)，金融學(xué)，貨幣銀行學(xué)，商業(yè)銀行學(xué)，中國(guó)人民銀行產(chǎn)品手冊(cè)，中國(guó)人民銀行員工守則)去了解銀行的運(yùn)作流程，銀行的工作業(yè)務(wù)等。
2)工作期間：在公司業(yè)務(wù)部。新員工的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)服務(wù)的后臺(tái)業(yè)務(wù)。第一就是統(tǒng)計(jì)工作，在郵箱里面，省行下發(fā)任務(wù)，然后我就幫忙下發(fā)給下面的五區(qū)三縣的支行。然后把他們匯總的任務(wù)在匯總起來，發(fā)給省行。這些表格的內(nèi)容不外乎于：企業(yè)信息表(包括企業(yè)的規(guī)模，資金，誠(chéng)信);客戶經(jīng)理表(時(shí)間，職位，管理企業(yè));借款評(píng)估表;第二，除了統(tǒng)計(jì)表格外，我還幫助各個(gè)客戶經(jīng)理和主任們?nèi)ゴ蛴?，?fù)印和掃描文件。還有去各個(gè)科室去傳遞文件，傳達(dá)信息，領(lǐng)取物品，叫行長(zhǎng)簽字等等。這些雜活，只要能做的，都盡力做好它。
人民銀行實(shí)習(xí)報(bào)告篇十三
根據(jù)學(xué)校的要求，本人在20xx年7月16號(hào)開始為期一個(gè)半月的時(shí)間在招商銀行進(jìn)行了暑期實(shí)習(xí)，在招商銀行的實(shí)習(xí)期間，在單位指導(dǎo)老師的幫助、指導(dǎo)和教育下，我熟悉了銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較為深刻地掌握了招商銀行各方面的實(shí)務(wù)工作，對(duì)關(guān)于銀行經(jīng)營(yíng)和管理的理論知識(shí)和各方面實(shí)際工作能力都得到了不錯(cuò)地鍛煉和提高。也明白了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性?，F(xiàn)在就將這次暑期實(shí)習(xí)的具體情況及心得體會(huì)作一個(gè)系統(tǒng)的歸總和小結(jié)。
“金葵花理財(cái)”、“點(diǎn)金理財(cái)”、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)雙幣信用卡、“財(cái)富賬戶”等知名金融品牌，樹立了技術(shù)領(lǐng)先型銀行的社會(huì)形象。面對(duì)未來國(guó)際國(guó)內(nèi)復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)，招商銀行將采取更加靈活的經(jīng)營(yíng)策略，積極應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)，在加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理和穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)和客戶結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展零售和中間業(yè)務(wù)，加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度，不斷提高盈利能力，努力建設(shè)成為具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的中國(guó)最好的商業(yè)銀行。
1),通過在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí)，學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)自我解決實(shí)際問題的能力。
2).通過在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí)，達(dá)到學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐要求，并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下，熟悉中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。
3).通過在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí)，學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度，為更好的走入社會(huì)打下堅(jiān)定地基礎(chǔ)。
1).跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件。
在實(shí)習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會(huì)計(jì)占決大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)新的知識(shí)，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報(bào)，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步，是與國(guó)外銀行競(jìng)爭(zhēng)的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)。
2).跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。
操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務(wù)類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類型。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我同樣學(xué)到了很多的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時(shí)，就是對(duì)業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客交流，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。起初對(duì)于那種一張報(bào)紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報(bào)紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的?！皠?chuàng)建學(xué)習(xí)性組織，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)性員工”每個(gè)員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動(dòng)著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。通過與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的知識(shí)。儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等.
3).跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷技巧及解答客戶咨詢。
1).通過實(shí)習(xí)了解單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備，企業(yè)文化和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)等。
2).學(xué)習(xí)掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練。學(xué)習(xí)銀行卡及基本知識(shí)。
3).學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲(chǔ)蓄等。銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡、準(zhǔn)貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。
4).學(xué)習(xí)銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。
5).學(xué)習(xí)外匯英語及中行柜臺(tái)營(yíng)銷技巧與服務(wù)禮儀。并進(jìn)行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測(cè)試。
在招商實(shí)習(xí)的這一個(gè)半月，感受頗多，我想將我的心得體會(huì)用文字的形式記錄下來，上升為一份閱歷與經(jīng)驗(yàn)。
1).永遠(yuǎn)擁有自主學(xué)習(xí)的意識(shí)，不斷充實(shí)提升自我。自我學(xué)習(xí)的意識(shí)很重要，就我在招行而言，其實(shí)可以說沒有人來教我什么業(yè)務(wù)知識(shí)，產(chǎn)品與服務(wù)如何辦理，如何營(yíng)銷，如何更深層次地挖掘客戶的潛在需求，如何同客戶建立信任良好溝通，如何處理上下級(jí)關(guān)系等等，倒不是因?yàn)閯e人不愿意，原因是因?yàn)殂y行里尤其是大廳業(yè)務(wù)區(qū)大家各司其職，每個(gè)人確實(shí)都非常忙，尤其是市中心的銀行。其實(shí)在任何情況下，我們都要永葆自主學(xué)習(xí)的意識(shí)，從細(xì)節(jié)觀察，潛心留意，認(rèn)真總結(jié)，不斷升華，上升為經(jīng)驗(yàn)，不放過任何一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。或許，你會(huì)說那樣太累了，但是你得知道，提出要求的永遠(yuǎn)都是市場(chǎng)，就好像不是由環(huán)境來適應(yīng)我們，而是我們必須要提升自我來適應(yīng)環(huán)境，適應(yīng)高速競(jìng)爭(zhēng)型的社會(huì)。
2).思維和方法某一程度上來說比我們現(xiàn)有的知識(shí)還要重要。就好像我們到社會(huì)中發(fā)現(xiàn)大學(xué)里學(xué)的專業(yè)知識(shí)在實(shí)際工作中根本派不上太大的用場(chǎng)，于是，某些同學(xué)會(huì)抱怨，大學(xué)四年耗費(fèi)了我們的青春。其實(shí)，是這些同學(xué)對(duì)大學(xué)的辦學(xué)思想沒有真正的領(lǐng)悟。在我看來，我們關(guān)鍵是通過具體課程的學(xué)習(xí)提高了學(xué)習(xí)事物、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。就我暑期在招商銀行的實(shí)習(xí)而言，也許我今后的工作領(lǐng)域不是金融甚至不是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，但是關(guān)鍵是我通過在招行的實(shí)習(xí)鍛煉了我的理性、創(chuàng)新、和嚴(yán)密的邏輯思維能力，無論我今后身后哪個(gè)領(lǐng)域，這將會(huì)是我一輩子受之無窮的財(cái)富。
3).軟實(shí)力有時(shí)比硬實(shí)習(xí)更有魅力。在招行，這里的硬實(shí)力我們可以理解為扎實(shí)過硬的專業(yè)基礎(chǔ)，軟實(shí)力則是良好的溝通能力，高超的營(yíng)銷技巧和以人為本的人性化關(guān)懷。就好像聽到一位客戶所說的：“業(yè)務(wù)我在哪家銀行都可以辦，主要是你們?nèi)诵曰年P(guān)懷讓我感動(dòng)?！睂?shí)習(xí)后你會(huì)發(fā)現(xiàn)，關(guān)于招行產(chǎn)品與服務(wù)和常用金融知識(shí)，只要你用心，可能很快就能補(bǔ)上去，有時(shí)真正起作用的倒是同客戶建立的良好信任關(guān)系和親切的溝通。
4).最后這一點(diǎn)是想給為我提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的招行提出的一些建議，希望招行越走越好!
回顧暑期在招行的見習(xí)實(shí)習(xí)，招行“因勢(shì)而變，因您而變”的經(jīng)營(yíng)理念，“服務(wù)、穩(wěn)健、創(chuàng)新”的核心價(jià)值觀，“尊重、關(guān)愛、分享”以人為本的理念都令我深深感到這份，我不會(huì)再為在全球銀行市凈率排行榜上，招商銀行排在首位而感到奇怪，也不會(huì)對(duì)在近千名優(yōu)秀理財(cái)師中脫穎而出的全國(guó)50強(qiáng)“優(yōu)選理財(cái)師”中，招商銀行9名“金葵花”貴賓理財(cái)經(jīng)理入選，還有10名“金葵花”貴賓理財(cái)經(jīng)理當(dāng)選區(qū)域十強(qiáng)，總?cè)藬?shù)位居首位，成為最大贏家而感動(dòng)驚異，因?yàn)樗麄兊钠床c付出。
當(dāng)然，探索創(chuàng)新的道途永不止步，招行有她更高的追求。
目前，在二次轉(zhuǎn)型的大潮中又一次把招行的管理崗和業(yè)務(wù)崗?fù)频搅孙L(fēng)口浪尖，他們需要一起變得更強(qiáng)!業(yè)務(wù)崗在努力開拓市場(chǎng)，提升自己;管理崗也努力地保航護(hù)駕。如果招行是太極，那管理崗便是離坎，是兌根，是乾坤。管理崗和業(yè)務(wù)崗在這個(gè)圓融的世界里，相互扶持，相互制約，相互轉(zhuǎn)化。不斷地創(chuàng)新就是前進(jìn)的動(dòng)力。
業(yè)務(wù)崗需要更全面的發(fā)展，他已經(jīng)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但是還不夠全面，部分地方還存在著理財(cái)經(jīng)理單賣產(chǎn)品，個(gè)貸經(jīng)理只放貸款，批發(fā)條線不會(huì)手機(jī)銀行，大堂經(jīng)理不知道周轉(zhuǎn)易，或許提出的要求太高，但是提出要求的永遠(yuǎn)是市場(chǎng)。在一段時(shí)間內(nèi)應(yīng)實(shí)行業(yè)務(wù)條線人員的全方位學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，努力將招行的每一位都打造成多面手，一專多能，并且提議在一定范圍內(nèi)進(jìn)行定期輪崗制度。
關(guān)于管理崗和業(yè)務(wù)崗相互轉(zhuǎn)化的問題，他們中間有一個(gè)交集，有一座橋梁。管理崗如果如業(yè)務(wù)崗一般曾經(jīng)經(jīng)歷過市場(chǎng)的風(fēng)起云涌，曾經(jīng)沖鋒在營(yíng)銷的第一線，那么管理崗會(huì)更好地做好指導(dǎo)方向和保駕護(hù)航的工作;如果業(yè)務(wù)崗如管理崗一般明白把握市場(chǎng)方向的困難，在業(yè)績(jī)和風(fēng)險(xiǎn)之間尋找平衡的抉擇，業(yè)務(wù)崗會(huì)更加合規(guī)努力地去做好工作。他們不分彼此，職位一個(gè)共同的目標(biāo)。建議更多的從基層選拔管理崗位儲(chǔ)備人才，通過定期的培訓(xùn)和測(cè)試在保證其主營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展良好的同時(shí)具備一定的管理能力。這樣一支隊(duì)伍有著一線員工的熱情和干勁同時(shí)具備著管理人員自律優(yōu)秀的品質(zhì)和大局觀，相信在“六能”機(jī)制的催化下，一批有著嫻熟業(yè)務(wù)水平的管理者將很快能成長(zhǎng)起來：他們?cè)醋缘谝痪€卻高于第一線，終將服務(wù)第一線。
定期輪崗制度的執(zhí)行讓業(yè)務(wù)崗更強(qiáng)，他們之間的交集會(huì)讓管理崗更強(qiáng)。管理崗、業(yè)務(wù)崗他們是巨人的兩條腿，腳踏實(shí)地地在二次轉(zhuǎn)型的大道上，意氣風(fēng)發(fā)地奔跑吧!
人民銀行實(shí)習(xí)報(bào)告篇一
暑假期間，我在中國(guó)人民銀行江蘇省常州市中心支行參加了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。通過這次實(shí)習(xí)，我對(duì)人民銀行地方中心支行的工作內(nèi)容有了比較清楚的認(rèn)識(shí)，區(qū)分了中央人民銀行與地方中支的職責(zé)劃分。
中國(guó)人民銀行江蘇省常州市中心支行有信貸管理科、調(diào)查統(tǒng)計(jì)科、國(guó)際收支、外匯管理、會(huì)計(jì)、人事等部門組成。與普通商業(yè)銀行相比，在這里工作的職員主要局限于完成自己的工作任務(wù)，沒有額外的業(yè)務(wù)指標(biāo)，工作相對(duì)輕松與模式化。他們時(shí)有在職資格考試，但這也是在類似國(guó)家機(jī)關(guān)工作的特點(diǎn)。
我被安排在信貸管理科實(shí)習(xí),這個(gè)科室有兩個(gè)科長(zhǎng),三個(gè)科員(原來有四個(gè),有一個(gè)生病休假了)。由于人員少，每個(gè)科員要承擔(dān)不少的工作任務(wù)，而由于他們要負(fù)責(zé)地方貨幣信貸月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)的呈報(bào)，所以在月中與月末時(shí)工作繁忙，而月初又很空閑。這也就導(dǎo)致一個(gè)月的事常常要集中在半個(gè)月的時(shí)間內(nèi)完成。科長(zhǎng)形象地說，在工作最繁重的那段時(shí)間，他們忙地抬不起頭來。
剛到信貸管理科時(shí)，一個(gè)同事拿了一些他們以前做好的材料給我看，有常州市金融運(yùn)行報(bào)告，金融統(tǒng)計(jì)月報(bào)，貨幣政策執(zhí)行報(bào)告等等，通過這些資料的閱讀，我對(duì)信貸管理科的工作內(nèi)容有了一個(gè)大概的印象，同時(shí)也了解了家鄉(xiāng)的金融運(yùn)行情況。
過了幾天之后，王科長(zhǎng)向我介紹了常州市中心支行信貸管理科的主要任務(wù)，集中在三方面：
三、確保金融穩(wěn)定。由于權(quán)限有限，他們的工作做的不可能很深入，往往是表面文章。實(shí)際上他們工作的主要任務(wù)是分析地方政府的.經(jīng)濟(jì)政策，還有分析監(jiān)控地方金融運(yùn)行情況和貨幣政策執(zhí)行情況。另外，還有一個(gè)“2+1”2指學(xué)生助學(xué)貸款和下崗工人貸款，但這兩項(xiàng)的不良貸款比例很高，后者高達(dá)20%，前者更高，目前還沒有統(tǒng)計(jì)數(shù)字。1指房地產(chǎn)貸款。
人民銀行實(shí)習(xí)報(bào)告篇二
暑假期間，經(jīng)父母聯(lián)系我去了坐落在本市的中國(guó)人民銀行市中心支行的外匯管理科和擁有帳表、憑證等票據(jù)齊全的事后監(jiān)督中心兩個(gè)部門參加了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，經(jīng)過為期兩周的實(shí)地參觀、學(xué)習(xí),從中確實(shí)受益匪淺。
雖然上了一年大學(xué),但對(duì)自己的專業(yè),對(duì)未來將從事的工作類型知之甚少;同樣，對(duì)應(yīng)該知道遵守的一些禮儀、規(guī)范也知之甚少，得過且過,認(rèn)為自己那是不拘小節(jié)。然而，就是這種馬馬虎虎的態(tài)度使我第一天就碰了釘子。指導(dǎo)老師正在給我講解相關(guān)知識(shí)，我卻不經(jīng)意間打了個(gè)哈欠正好被看見，挨了批評(píng)(因?yàn)閷?shí)習(xí)老師是父母的朋友，父母要求他嚴(yán)格管理，多指導(dǎo)，所以才直言指出)。
隨后，指導(dǎo)老師講了一個(gè)故事。說有一個(gè)大學(xué)生去應(yīng)聘，排在最后一個(gè)，當(dāng)看見前面那么多比自己優(yōu)秀的人都被淘汰時(shí)，心里開始發(fā)毛，抱著試試的心態(tài)走進(jìn)了老板面試的辦公室，進(jìn)屋后看見門口地面上有一張紙，便撿了起來，看看沒用才扔進(jìn)了垃圾桶，坐下后，老總說：你被錄用了。應(yīng)聘者驚訝萬分，問為什么自己這么幸運(yùn)?老板說是他的舉動(dòng)讓自己決定錄用他的，正是他那一個(gè)微不足道的小小舉動(dòng)為自己贏得了一個(gè)不錯(cuò)的工作崗位。
雖然之前也聽過許多類似的故事，但這次聽卻完全有另一種不同的感悟，細(xì)節(jié)決定成敗，終于切身體會(huì)到了，打哈欠這一動(dòng)作雖小，但反映的確是自己的思想不夠集中，也是對(duì)講話者的一種不尊重，自己平時(shí)沒有養(yǎng)成良好習(xí)慣，卻在這時(shí)鬧了笑話，此時(shí)我深刻體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性，將來一份好工作很可能因?yàn)槟愕哪硞€(gè)好習(xí)慣而選擇你!
后來我又參觀和學(xué)習(xí)了事后監(jiān)督中心和外匯管理科的一些日常業(yè)務(wù)，看到了很多票據(jù)、賬簿等資料，在外匯管理科看到的一些外貿(mào)企業(yè)外匯核銷的資料和單據(jù)，有些票據(jù)上的要素確實(shí)還有一些英文。指導(dǎo)老師還給我推薦介紹了一些我的專業(yè)需要學(xué)習(xí)和了解的金融、證券、保險(xiǎn)、財(cái)政、稅務(wù)、會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)、經(jīng)濟(jì)法規(guī)等專業(yè)書籍和資料，并大體講解了這些方面的最基本的常識(shí)，講解了人民銀行與其他各家銀行的不同工作職能，使我初步了解到了人民銀行是中央銀行，負(fù)責(zé)貨幣政策和金融宏觀調(diào)控等職能，其他各家國(guó)有商業(yè)銀行主要是以人民幣為特殊商品搞經(jīng)營(yíng)核算的企業(yè)，以經(jīng)營(yíng)社會(huì)存款、貸款、結(jié)算服務(wù)等功能。我還初步了解到了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的大體流程，也知道了國(guó)際貿(mào)易就是國(guó)內(nèi)企業(yè)(包括內(nèi)資企業(yè)、外資企業(yè)、合資企業(yè)、合作企業(yè)等)與境外企業(yè)發(fā)生貨物出口或者貨物進(jìn)口的貿(mào)易活動(dòng)。
在有關(guān)資料上國(guó)際貿(mào)易的概念定義是，“是指不同國(guó)家(和/或地區(qū))之間的商品和勞務(wù)的交換活動(dòng)”，我還了解到了國(guó)際貿(mào)易的流程，也大體知道了本專業(yè)的就業(yè)前景。國(guó)貿(mào)專業(yè)畢業(yè)生可在金融、外貿(mào)企業(yè)，外資企業(yè)、貨物出口或進(jìn)口企業(yè)，政府招商部門以及政府各個(gè)經(jīng)濟(jì)管理部門如財(cái)政、稅務(wù)等機(jī)構(gòu)從事外貿(mào)研究與外貿(mào)實(shí)務(wù)工作。在爆發(fā)世界金融危機(jī)前出口增長(zhǎng)比較活躍的省份，如浙江省，廣東省，上海市等南方一些省市外貿(mào)企業(yè)，對(duì)該專業(yè)人員的需求量很大，尤其是國(guó)家放寬企業(yè)的進(jìn)出口權(quán)后，許多中小企業(yè)有外貿(mào)自營(yíng)權(quán)。他們很需要該專業(yè)人才。該專業(yè)發(fā)展前景廣闊，應(yīng)該是一個(gè)很火暴的的行業(yè)，因?yàn)橹袊?guó)加入wto后，融入世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大市場(chǎng)中，外貿(mào)企業(yè)發(fā)展空間不斷擴(kuò)展。
所以作為國(guó)貿(mào)專業(yè)的學(xué)生，要學(xué)好英語當(dāng)然自不必說，之前本以為只要學(xué)好自己在學(xué)校的專業(yè)課程就可以，殊不知經(jīng)濟(jì)類的專業(yè)都是相通的，不但要學(xué)好必要掌握的知識(shí)，對(duì)其他各個(gè)方面相關(guān)的知識(shí)也都盡量做到了然于心，比如對(duì)國(guó)內(nèi)外政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)就必須要有深入的了解，這就需要與時(shí)俱進(jìn)，上完大學(xué)并不是學(xué)習(xí)的終止，要想將來在工作時(shí)得心應(yīng)手，必須樂于學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)，跟上時(shí)代的步伐。
在市人民銀行事后監(jiān)督中心和外匯管理科兩個(gè)部門參加社會(huì)實(shí)踐和學(xué)習(xí)活動(dòng)的這段期間，接觸到不少人員都是剛畢業(yè)不久的大學(xué)生，比我大不了幾歲，因此也就有了更多的共同語言。從他們那里，我了解到，學(xué)歷很重要，但并不會(huì)決定你的一切，自己的人生還是需要自己去創(chuàng)造!
一位剛上班不久的姐姐告訴我，她上的大學(xué)是“三本”，當(dāng)時(shí)應(yīng)聘時(shí)有一位某重點(diǎn)大學(xué)的本科生與她競(jìng)爭(zhēng)同一崗位，然而最后她勝出了，靠的是什么，靠的是自己四年來在別人“盡情享受青春”時(shí)寒窗苦讀的努力與堅(jiān)持。她深知自己上的大學(xué)并不是重點(diǎn)院校，在起點(diǎn)就比別人差了一大截，這時(shí)需要的不是怨天尤人，也不是抱怨和懊悔，能做的只有狠下決心利用這四年彌補(bǔ)自己曾經(jīng)沒有珍惜的大好的學(xué)習(xí)時(shí)光。
從這些參加工作不久的大學(xué)生身上，我不僅看到了他們的努力，也看到了競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，一份普通的工作，為數(shù)不多的幾個(gè)名額，居然能夠讓數(shù)以千計(jì)的應(yīng)聘者蜂擁而至，由此可見就業(yè)的壓力有多么大?，F(xiàn)在的社會(huì)是個(gè)靠實(shí)力說話的社會(huì)，是個(gè)講求真才實(shí)學(xué)的社會(huì)，也是個(gè)日新月異的社會(huì)，生活在這個(gè)時(shí)代，是我們的不幸，也是我們的幸運(yùn)，不幸的是我們即將面臨殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)勝劣汰是我們必須接受的現(xiàn)實(shí)，幸運(yùn)的是我們也因此更大程度的發(fā)掘了自身的潛能，從各方面使自己變得更加強(qiáng)大，具備各種各樣的優(yōu)秀品質(zhì)，承受能力也會(huì)更強(qiáng)，在未來的生活里，遇到突發(fā)事件的處理能力自然也會(huì)更強(qiáng)。
但話雖如此，這些能力不是與生俱來的，這就需要我們的主觀能動(dòng)性，利用一切可利用的資源來充實(shí)自己，發(fā)展自己是未來社會(huì)人才所具備的基本素質(zhì)，因此主動(dòng)學(xué)習(xí)變得尤為重要。從一些老同志身上，我也看到了這種求學(xué)上進(jìn)的積極態(tài)度，有的根據(jù)工作需要撰寫一些相關(guān)文字資料要翻閱好多資料，查找歷史數(shù)據(jù)，尋找理論支持點(diǎn)等等。他們認(rèn)為，人要活到老學(xué)到老，不斷充實(shí)自己也是在充實(shí)自己的生活。
我不得不為之震動(dòng)，本以為現(xiàn)在的一些老同志只是沾了他們那個(gè)時(shí)代的大學(xué)生“國(guó)家負(fù)責(zé)分配”的光，每天只是坐在辦公室喝喝茶，看看報(bào)、聊聊天消磨時(shí)光，卻不知他們也會(huì)有這樣積極的思想，這在現(xiàn)在的年輕人當(dāng)中都極為罕見，不得不讓我心生敬意。作為當(dāng)代大學(xué)生，我們更是沒有理由浪費(fèi)我們這風(fēng)華正茂的美好青春!
通過兩周的實(shí)踐學(xué)習(xí)活動(dòng)，我知道了無論什么工作都要講究時(shí)間觀念。每天要按時(shí)上下班，不能睡懶覺，不能隨意上網(wǎng)做與工作無關(guān)的事情，上班期間更是絕對(duì)不能玩游戲，只有工作和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)研究，然而如此貌似枯燥的生活卻被很多人追逐著，因?yàn)橹挥锌看瞬拍茏屓擞型氩诲e(cuò)的飯吃，曾聽人說過，真正的鐵飯碗不是在一個(gè)地方吃一輩子的飯，而是一輩子到哪兒都有飯吃。
話雖如此，然而，誰不希望能有一份穩(wěn)定的工作，而不是為了“飯”而四處奔波。大部分人所向往的卻是這種看似枯燥無味卻穩(wěn)定能創(chuàng)造幸福生活的工作。此時(shí)需要的就是韌性和耐力，一天兩天也許無所謂，然而要用一生來重復(fù)這些繁雜的、瑣碎的工作并不是一件容易的事，做得出色就更難上加難。
看著前輩們努力工作的勁頭，而自己卻在偷偷開小差，不得不在心生佩服的同時(shí)暗自慚愧，自己果真還是缺少鍛煉啊，以后應(yīng)該多到社會(huì)上實(shí)踐才能積累更多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，吃得苦中苦，方為人上人，古人的話果然是字字珠璣啊，此時(shí)我算是有了切身的體會(huì)。
兩周的學(xué)習(xí)結(jié)束得很快，我也確實(shí)從中體會(huì)到了學(xué)校要求我們參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的目的，雖然剛上一年大學(xué)，還什么都不懂，本以為實(shí)習(xí)也是做做樣子，實(shí)際得不到什么，但現(xiàn)在證明我想錯(cuò)了，任何事情只有通過自己的親身實(shí)踐才能有所感悟，有所收獲。在當(dāng)今這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的時(shí)代，守株待兔的想法最不可取，只有不斷提高對(duì)自己的要求，盡最大努力提升自己的綜合素質(zhì)，才能被這個(gè)社會(huì)所認(rèn)可。
要想爬上山的頂峰很難，這需要不懈的努力，不盡的汗水，以及堅(jiān)定的決心，過人的勇氣，然而，當(dāng)我們穿越重重阻礙，站在頂峰的時(shí)候，我們俯瞰一切，世間萬物盡在腳下，我們會(huì)陶醉，殊不知高處不勝寒，要想維持住自己在頂峰的位置并不容易，這依然需要持久的耐力和超人的智慧，這就要求我們要不斷提升自己，與時(shí)俱進(jìn)，甚至超前。這就是所謂的一個(gè)人要想成功不難，但要想一直成功就難了。
以上是我實(shí)習(xí)兩周的體會(huì)與收獲，希望能夠真正應(yīng)用到日常的學(xué)習(xí)和生活中,為我以后三年來學(xué)校專業(yè)學(xué)習(xí)有大的幫助，以優(yōu)異的成績(jī)畢業(yè)后更好地為社會(huì)和國(guó)家作出自己的一點(diǎn)貢獻(xiàn)!
人民銀行實(shí)習(xí)報(bào)告篇三
中行概況。
1）中行地位：中國(guó)人民銀行是中國(guó)建立最早也是國(guó)際化程度最高的一所優(yōu)秀的國(guó)有銀行。連續(xù)多年被國(guó)際銀行組織評(píng)為中國(guó)最佳銀行和世界10大銀行。如今也是世界500強(qiáng)和中國(guó)10強(qiáng)的優(yōu)秀企業(yè)。
2）中行歷史：中國(guó)人民銀行是中國(guó)歷史最久的銀行，在孫中山的批準(zhǔn)下于1912年成立。同時(shí)中行也是最早成立海外銀行的銀行，于1929年在倫敦成立第一家海外銀行。百年的力史也為中國(guó)的銀行業(yè)的發(fā)展起了引導(dǎo)的作用。
3）中行分布：中國(guó)人民銀行是中國(guó)目前國(guó)際化程度最高的銀行。不僅分布在全國(guó)各地，同時(shí)也分布在世界各地。在倫敦，在紐約，在東京，在新加坡，在莫斯科，在悉尼，你都可以看到那紅色醒目的標(biāo)志。它代表著中國(guó)的銀行業(yè)的形象，代表著中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)的形象，代表著我們中國(guó)的經(jīng)濟(jì)在進(jìn)步，在發(fā)展，在騰飛；在向著國(guó)際化，世界級(jí)前進(jìn)。
4）中行戰(zhàn)略：中國(guó)人民銀行有很多競(jìng)爭(zhēng)性的戰(zhàn)略。第一個(gè)是實(shí)行it藍(lán)圖戰(zhàn)略，把所有部門的銀行業(yè)務(wù)分系統(tǒng)合為一個(gè)系統(tǒng)，提高辦事效率，方便統(tǒng)一管理。第二個(gè)是工商e線通，派專門的人員去到工商局，當(dāng)有新企業(yè)在工商局注冊(cè)時(shí)，讓企業(yè)去中國(guó)人民銀行去做驗(yàn)資證明，然后開戶。那以后的存款和借款都在中國(guó)人民銀行進(jìn)行。然后為企業(yè)提供一整套的流程服務(wù)。第三個(gè)作為國(guó)際化的銀行，中國(guó)人民銀行為留學(xué)生提供一系列的留學(xué)資金證明，留學(xué)借款，信用卡和借記卡等服務(wù)。其他還有很多的戰(zhàn)略，但是由于實(shí)習(xí)時(shí)間較短，就給大家介紹這么幾個(gè)。
5）中行的人：中國(guó)人民銀行作為一個(gè)優(yōu)秀的中國(guó)企業(yè)。企業(yè)的員工都至少是本科學(xué)歷以上的較高素質(zhì)的員工。對(duì)人尊敬，為人和善，做事積極，認(rèn)真負(fù)責(zé)。所以跟他們相處很愉快，同時(shí)也可以學(xué)到很多在單位上怎樣對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)客戶，對(duì)工作的態(tài)度和方法。
6）中行部門：中行大大小小的部門有10幾個(gè)將近20個(gè)的樣子。從外部的物業(yè)管理部，保衛(wèi)安全部，人力資源部，辦公室到核心業(yè)務(wù)的個(gè)人金融部，銀行卡部，公司業(yè)務(wù)部，個(gè)人業(yè)務(wù)部；信息科技部；風(fēng)險(xiǎn)管理部；財(cái)務(wù)管理部等等。每個(gè)部門都各盡其能，并且相互合作，相互聯(lián)系。共同支撐中國(guó)人民銀行的健康快速的發(fā)展。
7）中行業(yè)務(wù)：對(duì)應(yīng)的部門就有對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)。和其他銀行一樣，中國(guó)人民銀行的核心業(yè)務(wù)也是存款，借款，結(jié)算，銀行卡，外匯等。我實(shí)習(xí)的部門則是公司業(yè)務(wù)部，主要是對(duì)公司或者企業(yè)等組織處理資金業(yè)務(wù)，發(fā)放借款，征收存款等等。像中國(guó)人民銀行山東分行的大客戶有中國(guó)移動(dòng)，中國(guó)聯(lián)通，魯商集團(tuán)，山東高速等等。這是中國(guó)人民銀行盈利的一個(gè)重要部分。
選擇中行：以上中行的概況都已經(jīng)展示了中國(guó)人民銀行的形象和我為什么選擇中國(guó)人民銀行的原因。簡(jiǎn)而言之，中國(guó)人民銀行作為世界500強(qiáng)和中國(guó)企業(yè)10強(qiáng)企業(yè)，在中國(guó)人民銀行，可以領(lǐng)會(huì)優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，運(yùn)作模式；可以感受優(yōu)秀企業(yè)的文化和工作氛圍；可以學(xué)習(xí)怎樣做一個(gè)好員工，怎樣服務(wù)好顧客，怎樣處理好企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系，怎樣提升自己。
工作狀況：
1）剛?cè)テ陂g：剛?cè)サ膸滋?，什么都不懂，什么都不?huì)。只能一邊看，一邊聽，一邊想，一邊試。首先從開始認(rèn)識(shí)部門的每個(gè)成員開始，去收集和記錄他們的信息。然后就集中去看相關(guān)的書籍（經(jīng)濟(jì)學(xué)，金融學(xué)，貨幣銀行學(xué)，商業(yè)銀行學(xué)，中國(guó)人民銀行產(chǎn)品手冊(cè)，中國(guó)人民銀行員工守則）去了解銀行的運(yùn)作流程，銀行的工作業(yè)務(wù)等。
2）工作期間：在公司業(yè)務(wù)部。新員工的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)服務(wù)的后臺(tái)業(yè)務(wù)。第一就是統(tǒng)計(jì)工作，在郵箱里面，省行下發(fā)任務(wù)，然后我就幫忙下發(fā)給下面的五區(qū)三縣的支行。然后把他們匯總的任務(wù)在匯總起來，發(fā)給省行。這些表格的內(nèi)容不外乎于：企業(yè)信息表（包括企業(yè)的規(guī)模，資金，誠(chéng)信）；客戶經(jīng)理表（時(shí)間，職位，管理企業(yè)）；借款評(píng)估表；第二，除了統(tǒng)計(jì)表格外，我還幫助各個(gè)客戶經(jīng)理和主任們?nèi)ゴ蛴?，?fù)印和掃描文件。還有去各個(gè)科室去傳遞文件，傳達(dá)信息，領(lǐng)取物品，叫行長(zhǎng)簽字等等。這些雜活，只要能做的，都盡力做好它。
人民銀行實(shí)習(xí)報(bào)告篇四
市人民銀行認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)金融工作會(huì)議和人民銀行總分行工作會(huì)議精神與工作部署以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)堅(jiān)持金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)要求切實(shí)防范金融風(fēng)險(xiǎn)依法、高效履行基層央行職責(zé)。按照“能力提升、基礎(chǔ)支撐、創(chuàng)新引領(lǐng)、項(xiàng)目拉動(dòng)、黨建保障”的整體工作思路開拓進(jìn)取扎實(shí)工作深入推進(jìn)“###”建設(shè)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階有力支持和促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。
一、認(rèn)真貫徹穩(wěn)健的貨幣政策，積極搭建平臺(tái)，金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)水平不斷提高。
20，市人民銀行主動(dòng)謀劃、組織和推動(dòng)全市金融機(jī)構(gòu)開展了“金融干部進(jìn)千企、金融產(chǎn)品(政策)進(jìn)萬戶、金融服務(wù)進(jìn)千村”三大活動(dòng)，構(gòu)建了“人行推動(dòng)、銀行主動(dòng)、縣區(qū)聯(lián)動(dòng)”三位一體的工作推進(jìn)機(jī)制，有效引導(dǎo)金融資源投向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)了信貸增量合理增長(zhǎng)。
(一)搭建“金融干部進(jìn)千企”活動(dòng)平臺(tái)，打造“金融強(qiáng)企”工程。以全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)為對(duì)象，組織全市金融干部深入走訪企業(yè)1282戶(其中規(guī)模以上企業(yè)859戶)，實(shí)施“一對(duì)一”的信貸輔導(dǎo)和金融服務(wù)2380次，幫助企業(yè)制定融資計(jì)劃551份，累計(jì)貸款38.75億元，貸款余額55億元，有效促進(jìn)了全市實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和轉(zhuǎn)型，為轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)，促進(jìn)銀企對(duì)接交流，塑造新型銀企關(guān)系進(jìn)行了有益的探索，受到政府、銀行和企業(yè)的普遍好評(píng)，《##時(shí)報(bào)》、《##》等媒體進(jìn)行了專題報(bào)道。
(二)搭建“金融產(chǎn)品(政策)進(jìn)萬戶”活動(dòng)平臺(tái)，打造“金融惠民工程”。以持續(xù)深化金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新為重點(diǎn)，組織金融新產(chǎn)品、服務(wù)新方式和金融新政策深入各類經(jīng)濟(jì)實(shí)體(尤其是與民生相關(guān)的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域)，提供“面對(duì)面”的金融服務(wù)，全市金融創(chuàng)新產(chǎn)品達(dá)47種，累計(jì)支持各類小企業(yè)和示范農(nóng)戶8.31萬戶，累計(jì)貸款192.79億元;全市中小微企業(yè)貸款比年初增加42.29億元，增長(zhǎng)28.85%，高于全市平均信貸增速8.63個(gè)百分點(diǎn)?；顒?dòng)的開展有效促進(jìn)了全市金融產(chǎn)品和服務(wù)方式的創(chuàng)新，提高了金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的水平，也為宣傳金融政策，促進(jìn)社會(huì)更好地了解金融提供了新的載體。
(三)搭建“金融服務(wù)進(jìn)千村”活動(dòng)平臺(tái)，打造“金融助農(nóng)”工程。以落實(shí)國(guó)家惠農(nóng)政策為著力點(diǎn)，積極推進(jìn)銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)試點(diǎn)建設(shè)，全年全市批設(shè)服務(wù)點(diǎn)2147個(gè)，覆蓋了全市1206個(gè)行政村，提前實(shí)現(xiàn)了“匯農(nóng)工程村村通”目標(biāo)，填補(bǔ)了我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下金融服務(wù)空白點(diǎn)，使農(nóng)民足不出村就可享受到便捷的取款、繳費(fèi)、轉(zhuǎn)賬、查詢等金融服務(wù)，取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。該項(xiàng)目列入了市政府年度“十大惠民實(shí)事(工程)”。
(四)加強(qiáng)貨幣政策工具管理，金融機(jī)構(gòu)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)能力持續(xù)提升。主動(dòng)發(fā)揮差別準(zhǔn)備金動(dòng)態(tài)調(diào)整政策激勵(lì)約束作用，引導(dǎo)轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)按照合意貸款要求均衡安排信貸投放。加強(qiáng)利率市場(chǎng)化微觀機(jī)制建設(shè)，開展了法人金融機(jī)構(gòu)利率風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)能力現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估。宣傳、培育直接融資市場(chǎng)主體，實(shí)現(xiàn)直接融資32億元，同比多增24億元。
二、金融管理與服務(wù)機(jī)制建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)，金融監(jiān)管與金融風(fēng)險(xiǎn)防范工作進(jìn)一步加強(qiáng)。
高度重視并持續(xù)加強(qiáng)“兩管理、兩綜合、重大事項(xiàng)報(bào)告和金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”工作(以下簡(jiǎn)稱“####”工作)，把“####”制度與機(jī)制建設(shè)作為年度加強(qiáng)金融管理與服務(wù)、防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)、維護(hù)轄區(qū)金融穩(wěn)定、增強(qiáng)依法履職有效性和影響力的重要舉措和抓手，轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)對(duì)人民銀行工作的呼應(yīng)和配合進(jìn)一步提高，貫徹執(zhí)行人民銀行相關(guān)政策的工作水平進(jìn)一步提升，機(jī)構(gòu)信用代碼推廣、重大事項(xiàng)報(bào)告等工作走在全省前列。
(一)深入推進(jìn)“###”制度機(jī)制建設(shè)。制定并完善了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)管理與服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》及13個(gè)配套制度和辦法，形成了以“####”工程為主體，以“指導(dǎo)意見為統(tǒng)領(lǐng)、服務(wù)辦法為支撐、執(zhí)法評(píng)價(jià)為保障”的金融綜合管理與服務(wù)體系;注重發(fā)揮“2211”項(xiàng)目聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，對(duì)銀行業(yè)機(jī)構(gòu)執(zhí)行人民銀行政策情況進(jìn)行了綜合評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果實(shí)行“一行一通報(bào)”，與銀行機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人“一對(duì)一”談話，對(duì)評(píng)為c類的2家機(jī)構(gòu)啟動(dòng)了綜合執(zhí)法檢查，連續(xù)第6年開展了綜合執(zhí)法實(shí)踐活動(dòng)，綜合執(zhí)法與單項(xiàng)執(zhí)行比較分析的專題調(diào)查報(bào)告被總行條法司采用。重大事項(xiàng)報(bào)告制度和金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作實(shí)現(xiàn)金融機(jī)構(gòu)、縣域全覆蓋，探索開展了重大事項(xiàng)報(bào)告制度落實(shí)情況現(xiàn)場(chǎng)核查，金融機(jī)構(gòu)累計(jì)上報(bào)重大事項(xiàng)118件，協(xié)調(diào)處理金融消費(fèi)糾紛27項(xiàng)。
(二)持續(xù)推進(jìn)金融改革和金融體系建設(shè)。推動(dòng)農(nóng)行“三農(nóng)金融事業(yè)部”改革并完成相關(guān)機(jī)構(gòu)考核評(píng)估，依法規(guī)范對(duì)建行改革效果、蕭縣信用聯(lián)社穩(wěn)健性以及##縣農(nóng)合行內(nèi)控管理現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估，對(duì)央行專項(xiàng)票據(jù)兌付后續(xù)監(jiān)測(cè)考核一類聯(lián)社給予支農(nóng)再貸款限額獎(jiǎng)勵(lì)與支持。支持金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)向縣域延伸，核準(zhǔn)##村鎮(zhèn)銀行、本富村鎮(zhèn)銀行等8家新設(shè)銀行業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)金融機(jī)構(gòu)加入人民銀行金融管理與服務(wù)系統(tǒng)，促進(jìn)新設(shè)機(jī)構(gòu)相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)范開展。
(三)積極預(yù)防和處置風(fēng)險(xiǎn)，金融穩(wěn)定工作進(jìn)一步加強(qiáng)。堅(jiān)守不發(fā)生區(qū)域性、系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)底線，深化銀行、證券、保險(xiǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)與預(yù)警，開展了流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)市縣兩級(jí)聯(lián)動(dòng)綜合應(yīng)急演練;密切關(guān)注非正規(guī)金融組織發(fā)展，主動(dòng)參與了小額公司開業(yè)審核和業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，參與實(shí)施了寄賣行等類金融組織現(xiàn)場(chǎng)檢查，建立了地方非金融機(jī)構(gòu)基本信息庫(kù)，召開了第四屆公檢法司暨類金融機(jī)構(gòu)聯(lián)席會(huì)議，動(dòng)態(tài)掌握非正規(guī)金融組織狀況和對(duì)金融體系的影響。
三、認(rèn)真落實(shí)外匯改革政策，促進(jìn)外向型經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。
(一)認(rèn)真落實(shí)貨物貿(mào)易外匯改革各項(xiàng)便利化政策措施。積極落實(shí)國(guó)家外匯管理局取消對(duì)企業(yè)進(jìn)出口逐筆核銷制度，構(gòu)建了以總量篩選、動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、分類監(jiān)管為特點(diǎn)的新型外匯管理模式。對(duì)全轄103家外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行了改革政策培訓(xùn)，完善了外匯政策宣傳qq群，貨物貿(mào)易外匯監(jiān)測(cè)系統(tǒng)運(yùn)行順暢，行政效能、透明度以及監(jiān)管效率有效提高。企業(yè)出口退稅時(shí)間與改革前相比提前了一個(gè)月左右。
(二)加強(qiáng)外匯業(yè)務(wù)合規(guī)性管理。創(chuàng)新非現(xiàn)場(chǎng)核查方法，利用非現(xiàn)場(chǎng)檢查系統(tǒng)開展申報(bào)數(shù)據(jù)專項(xiàng)核查。督促外匯指定銀行切實(shí)履行代位監(jiān)管職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)開戶企業(yè)外匯企業(yè)輔導(dǎo)。
(三)嚴(yán)格外匯市場(chǎng)準(zhǔn)入管理。不斷完善銀行結(jié)售匯業(yè)務(wù)的市場(chǎng)驗(yàn)收內(nèi)容，對(duì)轄內(nèi)48家備案銀行網(wǎng)點(diǎn)結(jié)售匯市場(chǎng)準(zhǔn)入情況進(jìn)行了回訪，及時(shí)掌握了各銀行網(wǎng)點(diǎn)結(jié)售匯最新情況。
(四)跨境人民幣結(jié)算有序開展。積極宣傳跨境人民幣結(jié)算政策，支持企業(yè)“走出去”，涵蓋貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易和對(duì)外直接投資領(lǐng)域，成為省首個(gè)人民幣境外投資的地級(jí)市。
四、不斷完善金融基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平持續(xù)提升。
(一)國(guó)庫(kù)管理與服務(wù)職責(zé)切實(shí)履行。在全省率先制定了國(guó)庫(kù)經(jīng)收處評(píng)比辦法，會(huì)同財(cái)政部門對(duì)商業(yè)銀行國(guó)庫(kù)經(jīng)收業(yè)務(wù)全面考核，由財(cái)政每年撥付專項(xiàng)考核經(jīng)費(fèi)并通報(bào)表彰，國(guó)庫(kù)監(jiān)管工作繼續(xù)走在全省前列。在##經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園區(qū)中率先設(shè)立和營(yíng)運(yùn)了現(xiàn)####，國(guó)債承銷機(jī)構(gòu)星級(jí)認(rèn)證經(jīng)驗(yàn)全省推廣，財(cái)稅庫(kù)銀橫向聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)全覆蓋，初步實(shí)現(xiàn)了稅款直達(dá)入庫(kù)、支出即時(shí)到賬目標(biāo)。
(二)人民幣流通環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。開展了銀行對(duì)外誤付假幣和“加大殘幣回籠優(yōu)化流通環(huán)境”兩個(gè)專項(xiàng)活動(dòng)，按季開展繳存款錢捆質(zhì)量抽查，督促建立殘幣兌換綠色通道，加大了原封新券投放力度。
(三)支付科技服務(wù)水平進(jìn)一步提高。支付清算系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)，清算系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了安全高效運(yùn)轉(zhuǎn)。積極推進(jìn)銀行卡芯片化遷移工作，全市3614臺(tái)pos機(jī)具受理金融ic卡功能改造完成，atm機(jī)具改造完成率達(dá)78.47%。發(fā)卡機(jī)構(gòu)增至5個(gè)，累計(jì)發(fā)行金融ic卡43231張。啟動(dòng)了金融ic卡加載社保功能工作。
(四)反洗錢工作標(biāo)準(zhǔn)化體系不斷完善。確立了反洗錢履職標(biāo)準(zhǔn)(共6類21項(xiàng))，反洗錢標(biāo)準(zhǔn)化管理體系推廣至證券保險(xiǎn)行業(yè)和縣域金融機(jī)構(gòu)，對(duì)6個(gè)金融機(jī)構(gòu)開展了反洗錢現(xiàn)場(chǎng)檢查。落實(shí)反洗錢工作協(xié)調(diào)機(jī)制。
(五)金融研究和調(diào)研信息扎實(shí)推進(jìn)。持續(xù)開展了“####”調(diào)研競(jìng)賽、金融法制調(diào)研競(jìng)賽、農(nóng)字號(hào)特色金融研究，完善了重點(diǎn)調(diào)研課題管理和調(diào)研信息共享機(jī)制，45個(gè)調(diào)研課題全部完成。政務(wù)信息工作在分行、合肥中心支行、市委、市政府考核中均位居前三名，干部職工研究工作、難題、推動(dòng)發(fā)展的能力有了新的提升。
(六)轄區(qū)社會(huì)信用體系和金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)持續(xù)改善。積極爭(zhēng)取縣成為省首批6個(gè)農(nóng)村信用體系試驗(yàn)區(qū)之一，制定了金融生態(tài)縣活動(dòng)方案，推動(dòng)市政府召開了金融生態(tài)縣推進(jìn)大會(huì)，持續(xù)推動(dòng)了市縣政府簽訂縣區(qū)金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書，對(duì)各縣區(qū)政府落實(shí)情況開展量化考核并下發(fā)通報(bào)。與市團(tuán)委聯(lián)合開展了農(nóng)村青年信用示范戶創(chuàng)建活動(dòng)，強(qiáng)力推進(jìn)機(jī)構(gòu)信用代碼發(fā)放工作，進(jìn)度和質(zhì)量在全省儲(chǔ)蓄保持領(lǐng)先位次。
五、不斷加強(qiáng)黨的建設(shè)和內(nèi)部管理，確保中心支行系統(tǒng)穩(wěn)健、高效履職。
(一)黨委班子領(lǐng)導(dǎo)水平不斷提升。堅(jiān)持以嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制為著力點(diǎn)，班子凝聚力不斷增強(qiáng)，完善了民主決策、民主管理、民主監(jiān)督“三位一體”的職工民主管理體系。堅(jiān)持以促進(jìn)科學(xué)發(fā)展為中心點(diǎn)，班子引領(lǐng)力不斷增強(qiáng)，探索形成了“四位一體”(謀劃―執(zhí)行―反饋―提高)的工作推進(jìn)機(jī)制，完善了“三化同步”(基礎(chǔ)工作規(guī)范化、重點(diǎn)工作項(xiàng)目化、創(chuàng)新工作特色化)的工作推進(jìn)路徑。堅(jiān)持以勤政廉政建設(shè)為關(guān)節(jié)點(diǎn)，班子凝聚力感召力不斷彰顯。簽訂并扎實(shí)落實(shí)了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書、廉政風(fēng)險(xiǎn)防控責(zé)任書及項(xiàng)目維修責(zé)任書共3類37人(次)，行風(fēng)評(píng)議滿意率達(dá)100%。
(二)干部隊(duì)伍履職水平不斷提高。認(rèn)真落實(shí)從嚴(yán)管理干部規(guī)定，通過民主推薦、競(jìng)爭(zhēng)上崗等方式選任了科長(zhǎng)4名，支行行長(zhǎng)1名，副科長(zhǎng)4名、支行紀(jì)檢組長(zhǎng)1名，副主任科員10名(含支行2名)。堅(jiān)持從嚴(yán)管理干部，對(duì)1名不能遵守勞動(dòng)紀(jì)律的干部進(jìn)行了辭退處理。完善了重點(diǎn)工作、目標(biāo)考核、工資收入分配機(jī)制，努力調(diào)動(dòng)干部職工積極性。推動(dòng)學(xué)習(xí)型中心支行建設(shè)，建立了金融宣傳、調(diào)查研究等7個(gè)子人才庫(kù)，入庫(kù)人員125人(次)。積極實(shí)施教育培訓(xùn)三年工作規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)了參訓(xùn)率、滿分率“雙百分”的學(xué)習(xí)目標(biāo)。
(三)黨的建設(shè)全面加強(qiáng)。全面加強(qiáng)黨支部和黨員隊(duì)伍建設(shè)。召開了黨建工作大會(huì)，統(tǒng)籌安排、協(xié)同推進(jìn)基層黨組織建設(shè)年、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)等活動(dòng)。深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，組織了民主評(píng)議黨員、黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)公開承諾、“一先雙優(yōu)”評(píng)選表彰和宣傳活動(dòng)，中心支行機(jī)關(guān)16個(gè)支部123名在職黨員按照“五帶頭”的標(biāo)準(zhǔn)開展公開承諾、踐諾和評(píng)諾活動(dòng)，黨員中堅(jiān)與骨干作用進(jìn)一步顯現(xiàn)。堅(jiān)持黨建帶工建、帶團(tuán)建、帶婦建的工作思路，有效激發(fā)了干部職工愛崗敬業(yè)、勤勉奮進(jìn)的工作熱情。
(四)內(nèi)部安全管理進(jìn)一步加強(qiáng)。規(guī)范會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，開展了異地輪崗試點(diǎn)，強(qiáng)化基建項(xiàng)目檢查輔導(dǎo)，推進(jìn)公務(wù)卡報(bào)賬管理，強(qiáng)化集中采購(gòu)過程監(jiān)督。強(qiáng)化日常監(jiān)督，下發(fā)事后監(jiān)督通知(提示)書7份，較好地發(fā)揮事后監(jiān)督“屏障”作用。推動(dòng)內(nèi)審轉(zhuǎn)型，完成審計(jì)項(xiàng)目8個(gè)，開展飛行檢查6次。開展制度集中梳理完善活動(dòng)，增加崗位職責(zé)、工作制度和操作流程27項(xiàng)，修訂73項(xiàng)，刪減7項(xiàng)。開展了“整改提高月”活動(dòng)，開展審計(jì)咨詢服務(wù)5項(xiàng)，提出建議54條。強(qiáng)化安全管理，實(shí)現(xiàn)了安全無事故，榮獲省保衛(wèi)業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽團(tuán)體二等獎(jiǎng)。強(qiáng)化機(jī)關(guān)行政服務(wù)職能，規(guī)范辦事程序。
(五)黨風(fēng)廉政建設(shè)繼續(xù)加強(qiáng)。以深化制度執(zhí)行力專項(xiàng)建設(shè)為重點(diǎn)，不斷加強(qiáng)教育，改進(jìn)作風(fēng)，提高效能。黨委帶頭倡導(dǎo)理論學(xué)習(xí)之風(fēng)、聯(lián)系群眾之風(fēng)、求真務(wù)實(shí)之風(fēng)、厲行節(jié)約之風(fēng)和廉政勤政之風(fēng)，認(rèn)真執(zhí)行行長(zhǎng)接待日和行長(zhǎng)信箱等制度。嚴(yán)格執(zhí)行廉潔從政各項(xiàng)規(guī)定。突出黨內(nèi)監(jiān)督，完善監(jiān)督機(jī)制，對(duì)新提任干部進(jìn)行任前廉政談話。開展了“制度完善月”、“整改提高月”活動(dòng)，全面落實(shí)分行巡視、民主生活會(huì)、履職審計(jì)三項(xiàng)檢查整改措施。
年，市人民銀行各項(xiàng)工作穩(wěn)中求進(jìn)，基礎(chǔ)工作扎實(shí)推進(jìn)，重點(diǎn)工作有序開展，履職能力進(jìn)一步提升，全行干部職工爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)和氛圍進(jìn)一步濃厚。2019年，市人民銀行將在十八大精神的指引下，認(rèn)真貫徹落實(shí)穩(wěn)健的貨幣政策，緊緊圍繞主題主線，穩(wěn)中求進(jìn)，開拓創(chuàng)新，推動(dòng)中心支行和轄區(qū)經(jīng)濟(jì)科學(xué)、和諧發(fā)展。
人民銀行實(shí)習(xí)報(bào)告篇五
中國(guó)人民銀行江蘇省常州市中心支行有信貸科、調(diào)查統(tǒng)計(jì)科、國(guó)際收支、外匯、會(huì)計(jì)、人事等組成，人民銀行實(shí)習(xí)報(bào)告。與普通銀行相比，在這里工作的職員主要局限于完成自己的工作任務(wù)，沒有額外的業(yè)務(wù)指標(biāo)，工作相對(duì)輕松與模式化。他們時(shí)有在職資格考試，但這也是在類似國(guó)家機(jī)關(guān)工作的特點(diǎn)。
我被安排在信貸科實(shí)習(xí),這個(gè)科室有兩個(gè)科長(zhǎng),三個(gè)科員(原來有四個(gè),有一個(gè)生病休假了)。由于少，每個(gè)科員要承擔(dān)不少的工作任務(wù)，而由于他們要負(fù)責(zé)地方貨幣信貸月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)的呈報(bào)，所以在月中與月末時(shí)工作繁忙，而月初又很空閑。這也就導(dǎo)致一個(gè)月的事要集中在半個(gè)月的時(shí)間內(nèi)完成?？崎L(zhǎng)形象地說，在工作最繁重的那段時(shí)間，他們忙地抬不起頭來。
剛到信貸科時(shí)，一個(gè)同事拿了一些他們以前做好的材料給我看，有常州市金融運(yùn)行報(bào)告，金融統(tǒng)計(jì)月報(bào)，貨幣政策執(zhí)行報(bào)告等等，通過這些資料的閱讀，我對(duì)信貸科的工作內(nèi)容有了一個(gè)大概的印象，同時(shí)也了解了家鄉(xiāng)的金融運(yùn)行情況，實(shí)習(xí)報(bào)告《人民銀行實(shí)習(xí)報(bào)告》。
過了幾天之后，王科長(zhǎng)向我了常州市中心支行信貸科的主要任務(wù)，集中在三方面：
三、
確保金融穩(wěn)定。由于權(quán)限有限，他們的工作做的不可能很深，往往是表面文章。實(shí)際上他們工作的主要任務(wù)是分析地方的經(jīng)濟(jì)政策，還有分析監(jiān)控地方金融運(yùn)行情況和貨幣政策執(zhí)行情況。另外，還有一個(gè)“2+1”2指學(xué)生助學(xué)貸款和下崗工人貸款，但這兩項(xiàng)的不良貸款比例很高，后者高達(dá)20%，前者更高，目前還沒有統(tǒng)計(jì)數(shù)字。1指房地產(chǎn)貸款。
人民銀行實(shí)習(xí)報(bào)告篇六
每一年6月份的時(shí)候都會(huì)有一大幫的大學(xué)畢業(yè)生走出校門，之后踏進(jìn)社會(huì)進(jìn)行他們的人生的第一桶金。然而，每一位出來實(shí)習(xí)生都得寫自己的實(shí)習(xí)報(bào)告。下面是人民銀行實(shí)習(xí)報(bào)告。
中國(guó)人民銀行江蘇省常州市中心支行有信貸科、調(diào)查統(tǒng)計(jì)科、國(guó)際收支、外匯、會(huì)計(jì)、人事等組成，范文之實(shí)習(xí)報(bào)告：人民銀行實(shí)習(xí)報(bào)告。與普通銀行相比，在這里工作的職員主要局限于完成自己的工作任務(wù)，沒有額外的業(yè)務(wù)指標(biāo)，工作相對(duì)輕松與模式化。他們時(shí)有在職資格考試，但這也是在類似國(guó)家機(jī)關(guān)工作的特點(diǎn)。
我被安排在信貸科實(shí)習(xí)，這個(gè)科室有兩個(gè)科長(zhǎng)，三個(gè)科員(原來有四個(gè)，有一個(gè)生病休假了)。由于少，每個(gè)科員要承擔(dān)不少的工作任務(wù)，而由于他們要負(fù)責(zé)地方貨幣信貸月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)的呈報(bào)，所以在月中與月末時(shí)工作繁忙，而月初又很空閑。這也就導(dǎo)致一個(gè)月的事要集中在半個(gè)月的時(shí)間內(nèi)完成。科長(zhǎng)形象地說，在工作最繁重的那段時(shí)間，他們忙地抬不起頭來。
剛到信貸科時(shí)，一個(gè)同事拿了一些他們以前做好的材料給我看，有常州市金融運(yùn)行報(bào)告，金融統(tǒng)計(jì)月報(bào)，貨幣政策執(zhí)行報(bào)告等等，通過這些資料的閱讀，我對(duì)信貸科的工作內(nèi)容有了一個(gè)大概的印象，同時(shí)也了解了家鄉(xiāng)的金融運(yùn)行情況。
過了幾天之后，王科長(zhǎng)向我了常州市中心支行信貸科的主要任務(wù)，集中在三方面：一、執(zhí)行貨幣政策（只有有制定貨幣政策的權(quán)力，從省一級(jí)往下就只是執(zhí)行貨幣政策。國(guó)家人民銀行的貨幣政策針對(duì)的總量的.控制，而信貸負(fù)責(zé)的是結(jié)構(gòu)的調(diào)控，貸款在哪些領(lǐng)域鼓勵(lì)投，在哪些領(lǐng)域有限制）；二、金融市場(chǎng)監(jiān)控（地方銀監(jiān)局主要監(jiān)管金融市場(chǎng)中的各個(gè)主體，而市中心支行主要監(jiān)管金融市場(chǎng)中跨區(qū)域的領(lǐng)域，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的一片區(qū)域都出現(xiàn)了，這是需要他們負(fù)責(zé)的）；三、確保金融穩(wěn)定。由于權(quán)限有限，他們的工作做的不可能很深，往往是表面文章。實(shí)際上他們工作的主要任務(wù)是分析地方的經(jīng)濟(jì)政策，還有分析監(jiān)控地方金融運(yùn)行情況和貨幣政策執(zhí)行情況。另外，還有一個(gè)“2+1”2指學(xué)生助學(xué)貸款和下崗工人貸款，但這兩項(xiàng)的不良貸款比例很高，后者高達(dá)20%，前者更高，目前還沒有統(tǒng)計(jì)數(shù)字。1指房地產(chǎn)貸款。
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人民銀行實(shí)習(xí)報(bào)告篇七
暑假期間，我有幸來到了中國(guó)工商銀行雙流縣支行進(jìn)行了為期一個(gè)月的會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)，學(xué)到了許多書本以外的知識(shí)，受益非淺，大學(xué)生暑假銀行實(shí)習(xí)報(bào)告。下面是我對(duì)銀行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制進(jìn)行的一點(diǎn)簡(jiǎn)單探討。
儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制是指居民在金融機(jī)構(gòu)開戶和辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí)，必須出示有效身份證明，銀行員工有義務(wù)給予記錄，并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護(hù)個(gè)人利益和維護(hù)國(guó)家利益的前提下，促進(jìn)金融體系在公平、公正、公開的基礎(chǔ)上進(jìn)行，保證個(gè)人金融資產(chǎn)的真實(shí)性、合法性。我國(guó)建國(guó)五十年來，儲(chǔ)蓄存款制度一直實(shí)行的是記名(虛名)儲(chǔ)蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲(chǔ)蓄，銀行只認(rèn)存折不認(rèn)人，只要取款人提供存折出示印鑒或輸對(duì)密碼(由取款人開戶時(shí)約定)銀行即按折付款。儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制是發(fā)達(dá)國(guó)家早已實(shí)行的一項(xiàng)金融制度，也是絕大多數(shù)發(fā)展中國(guó)家實(shí)行的金融制度.
我國(guó)現(xiàn)行的儲(chǔ)蓄存款記名制可以說從源頭上造成了一系列社會(huì)經(jīng)濟(jì)問題，已經(jīng)妨礙了改革開放的進(jìn)程，到了積重難返的地步。 1、儲(chǔ)蓄存款加快增長(zhǎng)現(xiàn)象下掩蓋了觸目驚心的社會(huì)財(cái)富轉(zhuǎn)移。截止1999年6月末，我國(guó)商業(yè)銀行儲(chǔ)蓄存款總額(本外幣全折人民幣)達(dá)6．3萬億元。我國(guó)居民儲(chǔ)蓄存款是呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)的，1987年，我國(guó)居民儲(chǔ)蓄存款余額僅3073億元,1992年突破1萬億元,1994年突破2萬億元,t995年突破3萬億元，到1998年末更是達(dá)5．3萬億元，而僅僅半年,1999年6月末已達(dá)6．3萬億元。1992年以來，我國(guó)gdp增長(zhǎng)率雖然走上了快速增長(zhǎng)的通道，最高的年份是1992年的14．1％，最低的年份是1998年的7．8％，從92年到98年，算術(shù)平均數(shù)也僅10．76％,gdp的增長(zhǎng)與儲(chǔ)蓄存款增長(zhǎng)不同步，這說明兩點(diǎn)，一是國(guó)民收入的分配過份向個(gè)人傾斜，二是有些個(gè)人收入已經(jīng)不來源于國(guó)民收入，而是直接來源于國(guó)有資產(chǎn)的流失。
2、稅收征管困難，偷逃稅款嚴(yán)重。納稅是公民的義務(wù)，但在現(xiàn)實(shí)條件下，能偷逃稅賦成了個(gè)人的本事，對(duì)不少財(cái)務(wù)管理人員來說，逃稅倒成了其義務(wù)，我國(guó)個(gè)人所得稅規(guī)模占人均gdp的比重大約在0．28％左右，遠(yuǎn)低于發(fā)展中國(guó)家平均水平的2．1％，稅源流失過多，根源在于我國(guó)的現(xiàn)行儲(chǔ)蓄存款制度根本無法支持個(gè)人所得稅的征收和監(jiān)管，而存款制度的不完善，不利于建立公民的信用體系，不能明確個(gè)人對(duì)國(guó)家應(yīng)盡的義務(wù)，無法通過稅收杠桿調(diào)節(jié)居民收入差距和貧富差距，緩解社會(huì)矛盾，使國(guó)家集中力量辦大事。
3、使我國(guó)的相關(guān)調(diào)整政策無所適從，實(shí)施效果大打折扣。比如，針對(duì)我國(guó)內(nèi)需不旺、消費(fèi)疲軟的狀況，國(guó)家出臺(tái)了一系列刺激消費(fèi)的政策，如連續(xù)下調(diào)利率、鼓勵(lì)消費(fèi)信貸、征收儲(chǔ)蓄利息所得稅、增加公務(wù)員和事業(yè)單位人員工資收入、刺激教育消費(fèi)等等，但這些政策實(shí)施效果很不明顯，為什么?因?yàn)閮?chǔ)蓄存款記名制掩蓋了貧富差距，立法和行政機(jī)構(gòu)很難對(duì)癥下藥，對(duì)少部分暴富階層的人士來說(據(jù)非官方資料，這部分僅占存款人數(shù)7％的階層控制了約60％以上的儲(chǔ)蓄存款總額)，收入只是數(shù)字的增加減少，錢對(duì)他們來說幾輩子也花不完，該有的都有了，因此他們對(duì)刺激消費(fèi)的政策很麻木。
4、個(gè)人信用制度無法建立起來。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是信用經(jīng)濟(jì)，一切經(jīng)濟(jì)關(guān)系要靠信用來維系，沒有好的信用制度，就會(huì)產(chǎn)生“交易冷淡”和“投資鎖定”現(xiàn)象，由于互不信任，交易方式會(huì)向現(xiàn)金交易和以貨易貨等原始的刻板的方式滑落，“銀行惜貸、企業(yè)惜投、個(gè)人惜借”的悲觀情緒彌漫，造成經(jīng)濟(jì)活力日益下降，宏觀調(diào)控政策難以發(fā)揮作用。個(gè)人信用制度建立當(dāng)然是一個(gè)復(fù)雜的程序，涉及到金融法律法規(guī)建設(shè)、金融產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等諸多內(nèi)容，但儲(chǔ)蓄暑期實(shí)習(xí)報(bào)告存款實(shí)名制則是最基本、最核心的內(nèi)容。
1、以現(xiàn)有的個(gè)人身份證號(hào)碼為基礎(chǔ)，建立儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制。信用是公民活在世上的面子和通行證，個(gè)人信用的好壞直接關(guān)系到能否享受貸款、透支和分期付款，還影響到退休保障。在儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制的記錄和支持下，每個(gè)人的每一筆收入、交易、納稅、借款、還款的情況都記錄在案，作為考核信用的基礎(chǔ)。
人民銀行實(shí)習(xí)報(bào)告篇八
通過在中國(guó)建設(shè)銀行慶陽(yáng)市西峰區(qū)岐黃支行實(shí)習(xí)進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門金融學(xué)課程的書本理論和基礎(chǔ)知識(shí)，學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)自我解決實(shí)際問題的能力。通過在建設(shè)銀行的實(shí)習(xí)，達(dá)到學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐要求，并在部門導(dǎo)師的指導(dǎo)、幫助和教育下，熟悉建設(shè)銀行主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)金融機(jī)構(gòu)相關(guān)金融產(chǎn)品運(yùn)作情況。通過在建設(shè)銀行的實(shí)習(xí)，學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度，為更好的走入社會(huì)打下堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
岐黃支行由原中街支行更名而來，現(xiàn)遷址至西峰區(qū)朔州西路慶化苑二區(qū)。該支行經(jīng)過五個(gè)月籌建裝修，營(yíng)業(yè)辦公環(huán)境煥然一新，硬、軟件條件堪稱一流，是建行在西峰南區(qū)繼政務(wù)大廳服務(wù)點(diǎn)后又一重要業(yè)務(wù)陣地。
這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)(對(duì)公業(yè)務(wù))，其他了解的業(yè)務(wù)有點(diǎn)、捆鈔技能的鍛煉；大堂引導(dǎo)以及顧客服務(wù)方面的鍛煉；信用卡業(yè)務(wù)；電子銀行業(yè)務(wù)。
對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì)，(目前中國(guó)建設(shè)銀行使用的都是手工核對(duì))；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問題?，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而我們熟知的是"存放中央銀行款項(xiàng)"，則是與中央銀行直接往來的省級(jí)分行所使用的會(huì)計(jì)科目。一些數(shù)額較大的走賬(一般五萬以上包括五萬)要登記大額款項(xiàng)登記表，另外報(bào)備總行管理部以免頭寸不足?！耙惶熘H在于晨”，會(huì)計(jì)部門也是如此。每天早上的工作就是對(duì)昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對(duì)，打印兩份昨天的回單(大小額轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上扣稅?)，一份留底，一份蓋上轉(zhuǎn)訖章按照帳號(hào)分類放入回單柜內(nèi)給客戶，并對(duì)昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等，一一對(duì)應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。
“點(diǎn)鈔”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢(shì)及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)能力等等，這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能。翻閱今天的報(bào)紙，說是某銀行組織手工點(diǎn)鈔大賽，某頂級(jí)員工8分鐘內(nèi)點(diǎn)了18萬，并在這其中挑出假鈔、破鈔?實(shí)在是讓人佩服的瞠目結(jié)舌。還好我在點(diǎn)鈔的時(shí)候還是有所謂“高科技”——點(diǎn)鈔機(jī)相助的。“而捆鈔”中指法的運(yùn)用是關(guān)鍵，一百?gòu)堃焕?，一把鈔票抓在手中，用拇指按于中間使其凹出弧狀來，右手捏緊鈔票塞入捆鈔機(jī)，正好捆鈔機(jī)的紙條困住了鈔票的三分之一左右的位置，最后將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。不過很遺憾的是，我總是捆不齊。所謂加鈔就是給自助服務(wù)機(jī)中加入固定數(shù)量的100元紙幣，這個(gè)環(huán)節(jié)是以前兩項(xiàng)工作為基礎(chǔ)的，其難點(diǎn)就在于“快”。取箱、開箱、加鈔和調(diào)試，每個(gè)環(huán)節(jié)都以快為準(zhǔn)。老實(shí)說，每次加鈔后我的西裝上都有一層紅色粉末，而且由于追求速度，我的手指被鐵皮箱劃破了好幾次。
在現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)，顧客服務(wù)已經(jīng)成了一個(gè)口號(hào)，或者一種時(shí)尚、時(shí)髦。每天銀行的晨會(huì)，除了學(xué)習(xí)總行下發(fā)的一些通知，我們可親可敬的行長(zhǎng)也會(huì)領(lǐng)我們學(xué)習(xí)《服務(wù)用語》。由于部分人員調(diào)離，總行暫時(shí)也未能派遣員工來網(wǎng)點(diǎn)，所以這里工作的同仁們大多身兼數(shù)職，尤其是我們的大堂經(jīng)理，常常是跑進(jìn)跑出，忙里忙外。而我的實(shí)習(xí)工作所接收到的分配任務(wù)也是力所能及的一些雜碎的小事。所以做事的空隙之間我也很樂意隨處走動(dòng)，力求跟著多學(xué)習(xí)一些不能接觸的業(yè)務(wù)。所以在我們的支行，顧客引導(dǎo)以及服務(wù)大部分都是保安在兼職。這個(gè)時(shí)候，我又有了感慨，現(xiàn)在的保安哥哥們實(shí)在是全能。休息日時(shí)候，我去蘭州銀行取現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)引導(dǎo)我填單據(jù)的依舊是一位保安哥哥。微笑的詢問顧客，請(qǐng)問您要辦理什么業(yè)務(wù)嗎?大部分多是房貸還款、個(gè)人匯款、辦理開戶等業(yè)務(wù)。然后再在前臺(tái)的抽屜里拿出相應(yīng)的單子知道顧客填寫。
中國(guó)建設(shè)銀行的信用卡和其他銀行信用卡一樣，基本用途都是刷卡消費(fèi)。使用起來沒有什么不方便或者是陷阱，但是審核通過的要求比較嚴(yán)格，一般都直接過問辦理的顧客是否有固定工作收入，是否是本地戶口。初期的透支額度一般不會(huì)很高(除了信譽(yù)度很高或銀行大客戶)。每年從信用卡激活之日起刷卡3次的免本年年費(fèi)。建行信用卡具有使用方便、攜帶安全、辦理快捷、通行全國(guó)等特點(diǎn)，已成為國(guó)內(nèi)金融領(lǐng)域的知名品牌。但是就目前的慶陽(yáng)來說，客戶想換卡的話，將會(huì)是比較麻煩的一件事。
建行電子銀行業(yè)務(wù)主要有網(wǎng)上銀行、短信銀行、手機(jī)銀行和電話銀行（不常用）四種。其中我的任務(wù)就是在顧客辦理好電子銀行開通業(yè)務(wù)后，負(fù)責(zé)幫助其激活網(wǎng)上銀行和下載手機(jī)銀行。手機(jī)銀行的激活很方便，下載“中國(guó)建設(shè)銀行手機(jī)銀行”軟件后按提示激活即可。網(wǎng)上銀行激活需要以下步驟：連接電腦與優(yōu)盾、客戶設(shè)置網(wǎng)銀盾密碼、確認(rèn)客戶姓名、重置用戶名、設(shè)置網(wǎng)上銀行密碼（新一代網(wǎng)銀要求）、進(jìn)入個(gè)人網(wǎng)上銀行，當(dāng)日發(fā)生兩筆交易（要求激活當(dāng)月發(fā)生六筆交易）然后根據(jù)客戶意愿選擇是否完成其余四次交易，如果客戶同意，我通常會(huì)幫其預(yù)繳電話費(fèi)四次。激活之后，將客戶信息記錄在冊(cè)，隨即業(yè)務(wù)完成。
轉(zhuǎn)眼間，在中國(guó)建設(shè)銀行岐黃支行將近兩個(gè)月的銀行實(shí)習(xí)要結(jié)束了，我從沒。
想過會(huì)如此不舍?！扒Ю镏校加谧阆隆?，這個(gè)畢業(yè)季短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，讓我受益匪淺，是人生的一段重要的經(jīng)歷。實(shí)習(xí)中有苦有甜，平坦的大道上多個(gè)門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機(jī)遇，這個(gè)門檻也許是障礙也許是通向另一個(gè)世界的門票。通過這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的后臺(tái)對(duì)公會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和前臺(tái)大堂業(yè)務(wù)。但是，這對(duì)我更深層次地理解銀行工作流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不在局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是會(huì)計(jì)分工，對(duì)于商業(yè)銀行防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義，其起到了會(huì)計(jì)之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生，避免錯(cuò)帳?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行。”這次實(shí)際工作是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來走上工作崗位肯定也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這次是真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義了。
人民銀行實(shí)習(xí)報(bào)告篇九
實(shí)習(xí)是大學(xué)生進(jìn)入社會(huì)前結(jié)合理論與實(shí)際最好的鍛煉機(jī)會(huì)，也是大學(xué)生進(jìn)入職場(chǎng)前調(diào)節(jié)自我的過渡期，更是大學(xué)生培養(yǎng)自身工作能力的磨刀石，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，本人于2018年2月1日到2月29日在中信銀行股份有限公司西安分行進(jìn)行了為期29天的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間，在單位領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了中信銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將暑期實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作一個(gè)系統(tǒng)的總結(jié)。
一、本次見習(xí)的目的。
1、通過在西安市中信銀行的見習(xí)，并進(jìn)一步鞏固我在本專業(yè)的基本理論，依靠理論聯(lián)系實(shí)際，以增強(qiáng)自我解決實(shí)際問題的能力。
2、通過在中信銀行的見習(xí)，達(dá)到了社會(huì)實(shí)踐目的，通過自己在中信銀行進(jìn)行的調(diào)查了解，基本上熟悉了中信銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，基本上能熟練的辦理該銀行的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。
3、熟悉中信銀行的發(fā)展情況、經(jīng)營(yíng)模式和整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。
4、通過在中信銀行的見習(xí)，我知道了自己在專業(yè)知識(shí)上以及在實(shí)踐能力上缺乏。
1、見習(xí)單位概況。
中信銀行成立于1987年，原名中信實(shí)業(yè)銀行，是中國(guó)改革開放中最早成立的新興商業(yè)銀行之一，是中國(guó)最早參與國(guó)內(nèi)外金融市場(chǎng)融資的商業(yè)銀行，并以屢創(chuàng)中國(guó)現(xiàn)代金融史上多個(gè)第一而蜚聲海內(nèi)外。
中信銀行的業(yè)務(wù)輻射全球70多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，全國(guó)540余家分支機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略性地分布在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的中國(guó)東部、沿海地區(qū)以及內(nèi)陸的經(jīng)濟(jì)中心城市。16000多名員工為客戶提供最佳、高效、綜合的金融解決方案，以及優(yōu)質(zhì)、便捷的網(wǎng)上銀行、電話銀行以及信用卡客戶服務(wù)中心等電子銀行服務(wù)。
憑借業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，優(yōu)秀的管理能力、出色的財(cái)務(wù)表現(xiàn)和審慎的風(fēng)險(xiǎn)控制，中信銀行近年來的成就廣獲業(yè)界認(rèn)同，并深受國(guó)內(nèi)外權(quán)威機(jī)構(gòu)的肯定。在英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》公布的“2008年全球市值500強(qiáng)企業(yè)排行榜中，中信銀行首次入榜即排名第260位。在英國(guó)《銀行家》雜志公布的2008年度“世界1000家銀行”排行榜中，中信銀行一級(jí)資本排名位居第77位。
人民幣存款、貸款、結(jié)算、貼現(xiàn)業(yè)務(wù);匯兌、旅行支票、信用卡業(yè)務(wù);代理收付和財(cái)產(chǎn)保管業(yè)務(wù);經(jīng)濟(jì)擔(dān)保和信用見證業(yè)務(wù);經(jīng)濟(jì)咨詢業(yè)務(wù);外匯存款、匯款、放款、擔(dān)保業(yè)務(wù);在境內(nèi)外發(fā)行或代理發(fā)行外幣有價(jià)證券;貿(mào)易、非貿(mào)易結(jié)算;外幣票據(jù)的承兌和貼現(xiàn)、買賣或代理買賣及外幣有價(jià)證券;外幣兌換;出口信貸。
三、實(shí)習(xí)經(jīng)歷及工作內(nèi)容。
2月1日到2月29日期間，我有幸進(jìn)入中信銀行股份有限公司西安分行實(shí)習(xí)。期間，我主要在信貸部門跟隨我的師傅王彩君老師學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)。師傅是名客戶經(jīng)理，主要從事的信貸業(yè)務(wù)是個(gè)人貸款和小企業(yè)貸款以及理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷。
所謂“信貸”，“信”是指銀行提供的信用，主要是表外業(yè)務(wù)，包括授信額度、開具銀行承兌匯票、開具銀行保函、開具信用證等;“貸”是指銀行發(fā)放的貸款，主要是表內(nèi)業(yè)務(wù)，包括流動(dòng)資金貸款、項(xiàng)目貸款、銀團(tuán)貸款、票據(jù)貼現(xiàn)、貿(mào)易融資、死人貸款等。信貸資產(chǎn)業(yè)務(wù)在銀行資產(chǎn)總額中所占的比例，一般已經(jīng)達(dá)到70%以上。所以，管理好信貸資產(chǎn)，就等于保證了銀行的利潤(rùn)來源。
我在師傅的帶領(lǐng)下，熟悉了個(gè)貸和小企業(yè)貸款申請(qǐng)貸款所需要的資料。如私人住房抵押貸款需要身份證、結(jié)婚證、戶口本、房產(chǎn)證、土地證、收入證明、信用調(diào)查報(bào)告、貸款申請(qǐng)書、核保書、貸款合同等等。了解到貸款的形式可以多樣的，就私人購(gòu)房貸款來看，有私人住房按揭貸款(包括抵押登記、過渡期擔(dān)保、免擔(dān)保放款)、私人住房房改房貸款、私人住房公積金委托貸款、私人住房組合貸款、私人住房押舊買新首付款貸款、私人住房質(zhì)押首付款貸款等等。這些都是我在幫師傅整理和輸入客戶貸款資料時(shí)積累總結(jié)的。
對(duì)于私人企業(yè)的貸款，銀行應(yīng)該更加謹(jǐn)慎。作為客戶經(jīng)理，對(duì)于貸款的收回應(yīng)付首要責(zé)任。所以，對(duì)于企業(yè)貸款的貸前調(diào)查、審查工作和貸后管理工作是必不可少的。而我所接觸到的貸前調(diào)查工作是對(duì)借款企業(yè)的實(shí)際控制人進(jìn)行信用調(diào)查、調(diào)查貸款實(shí)際用途、和通過進(jìn)來報(bào)表調(diào)查其還款來源;而貸后調(diào)查工作就需要進(jìn)行不定期的實(shí)地訪問，對(duì)每月報(bào)表進(jìn)行分析來確保其還款來源的可靠性。
銀行實(shí)行的是客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制，既客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)一定數(shù)量固定的客戶，并根據(jù)對(duì)這些客戶的營(yíng)銷業(yè)績(jī)來計(jì)算薪酬。所以，如何營(yíng)銷銀行產(chǎn)品，獲取客戶資源，是每個(gè)客戶經(jīng)理的生存之道。找到客戶并不難，困難的是要留住客戶并深層挖掘客戶。這就需要客戶經(jīng)理同客戶保持長(zhǎng)久的聯(lián)絡(luò)，成為朋友。我見過很多客戶來找我的師傅，他們并不是來了解產(chǎn)品的，而是來敘家常的，而我的師傅在傾聽他們的同時(shí)適時(shí)地把握時(shí)機(jī)，向他們推薦好的理財(cái)產(chǎn)品。我也發(fā)現(xiàn)師傅每天都會(huì)抽出半個(gè)小時(shí)的時(shí)間專門用來關(guān)心她的客戶，給他們打電話和發(fā)短信。我也有幸得到師傅的允許，通過電話營(yíng)銷的方式給他的.客戶推銷產(chǎn)品，在短暫的一兩分鐘內(nèi)抓重點(diǎn)的介紹產(chǎn)品，并使客戶對(duì)我們的產(chǎn)品感興趣還真有點(diǎn)難度，幾十個(gè)電話打下來就4、5個(gè)客戶愿意買，但我當(dāng)時(shí)還是很興奮，頗具成就感啊!
在中信，我覺得最能吸引客戶光臨的是它的服務(wù)，其中包括服務(wù)態(tài)度服務(wù)質(zhì)量。在我的實(shí)習(xí)期間，西安分行舉行了兩次針對(duì)貴賓客戶的活動(dòng)。一次是邀請(qǐng)了三甲醫(yī)院的中醫(yī)醫(yī)師來銀行坐診，另一次是幫助客戶的孩子從小樹立理財(cái)意識(shí)而舉行的小小銀行家的桌游游戲。我也參與了這兩次活動(dòng)的籌備，并得到了老師們的好評(píng)。
四、感受和體會(huì)。
這次實(shí)習(xí)，對(duì)我來說，是一次機(jī)遇，也是一次挑戰(zhàn)。29天的銀行實(shí)習(xí)生活，除了讓我對(duì)中信銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定的了解外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。我深深地感受到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意。比如：對(duì)待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如您好，請(qǐng)簽字，請(qǐng)慢走;其次，與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送，最后對(duì)于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
在今后的工作中，我需要虛心向他人學(xué)習(xí)，和同事培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，在實(shí)際生活中，我還需學(xué)習(xí)與人溝通交流等一些做人處世的基本原則，不斷提高自己的素質(zhì)。在銀行，盡管許多操作看似簡(jiǎn)單重復(fù)而枯燥，但要做到保持始終如一的工作熱情和長(zhǎng)期高效的準(zhǔn)確無誤還需要加倍努力以及進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。從此次實(shí)習(xí)中，我認(rèn)識(shí)改進(jìn)了自己的一些缺點(diǎn)，學(xué)會(huì)了如何戒驕戒躁、耐心謹(jǐn)慎地對(duì)待自己的工作。作為一名即將步入社會(huì)的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)提供一次良好的契機(jī)。
轉(zhuǎn)眼間，我在中信銀行武漢分行近一個(gè)月的銀行實(shí)習(xí)結(jié)束了，我從沒想過會(huì)如此不舍。“千里之行，始于足下”，這個(gè)暑期短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，讓我受益匪淺，是人生的一段重要的經(jīng)歷。實(shí)習(xí)中有苦有甜，平坦的大道上多個(gè)門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機(jī)遇，這個(gè)門檻也許是障礙也許是通向另一個(gè)世界的門票。
我是七月十九日開始到銀行實(shí)習(xí)的，一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我不僅體會(huì)到學(xué)校里的學(xué)習(xí)生活沒有的社會(huì)工作的繁雜與壓力，也的的確確感悟到中信銀行以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念及由此帶來的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。更重要的是，我在辛苦的實(shí)習(xí)中，收獲頗多。一個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我基本掌握了會(huì)計(jì)柜崗位職責(zé)，銀行業(yè)務(wù)的《票據(jù)法》《支付結(jié)算辦法》《賬戶管理辦法》，同時(shí)掌握了轉(zhuǎn)賬支票，現(xiàn)金支票，銀行匯票，銀行本票的運(yùn)用原理及業(yè)務(wù)流程。了解了單位銀行結(jié)算賬戶集中開立系統(tǒng)，增資驗(yàn)資開立情況，變更印鑒，票據(jù)清算打碼等銀行基本業(yè)務(wù)等等，我相信這對(duì)我專業(yè)知識(shí)的提升以及為將來進(jìn)入社會(huì)正真走上工作崗位是非常有益的。
一、第一階段的實(shí)習(xí)。
在實(shí)習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)，一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會(huì)計(jì)占決大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)新的知識(shí)，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動(dòng)態(tài)。在學(xué)習(xí)中，我深切的感到，學(xué)習(xí)就是為了提高，提高素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)工作的負(fù)責(zé)態(tài)度，每一個(gè)員工都有權(quán)利和義務(wù)去學(xué)習(xí)!在學(xué)習(xí)了各種相關(guān)知識(shí)的同時(shí)，我還積極向業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)。因?yàn)楝F(xiàn)在銀行是實(shí)行的柜員制，所以我并沒有機(jī)會(huì)去進(jìn)行操作，但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了工作之外的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時(shí)，就是對(duì)業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客交流，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。起初對(duì)于那種一張報(bào)紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報(bào)紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的?！皠?chuàng)建學(xué)習(xí)性組織，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)性員工”每個(gè)員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動(dòng)著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。身在銀行，身處不同的崗位，都是為客戶服務(wù)，每一位中信的員工都是我學(xué)習(xí)的對(duì)象。在跟客戶經(jīng)理的學(xué)習(xí)中，我認(rèn)識(shí)到客戶資源的優(yōu)劣決定了一家銀行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)盈利狀況和競(jìng)爭(zhēng)力水平。實(shí)施客戶知識(shí)管理可以提高客戶資源的開發(fā)和利用。在實(shí)習(xí)中，我歸納總結(jié)了客戶知識(shí)管理的結(jié)構(gòu)，并用理論知識(shí)和時(shí)間不斷豐富。改善銀行與客戶之間的關(guān)系，拓展業(yè)務(wù)空間，發(fā)展利潤(rùn)源泉。在對(duì)客戶服務(wù)的同時(shí)，我明白并領(lǐng)悟著，中信在資產(chǎn)總額大但資本欠缺的情況下，是如何利用資本的稀缺性的。利用最少的經(jīng)濟(jì)成本獲得最大的收益，是每個(gè)客戶追求的，資本追求利潤(rùn)，決定了資本是閑不住的，只有通過創(chuàng)新金融產(chǎn)品來節(jié)約經(jīng)濟(jì)成本。
在對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)中，讓我了解最多的是對(duì)公業(yè)務(wù)。對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì)，(目前中國(guó)銀行使用的都是手工核對(duì));再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問題?，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而我們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng)”，則是與中央銀行直接往來的省級(jí)分行所使用的會(huì)計(jì)科目。
二、第二階段的實(shí)習(xí)。
后一階段的實(shí)習(xí)主要以大堂引導(dǎo)和戶外宣傳活動(dòng)為中心,期間進(jìn)行了幾次相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。正是這些知識(shí)的培訓(xùn),使我逐漸了解了金融,了解了銀行,更是了解了中信銀行。通過在中信的學(xué)習(xí),我越來越深刻地了解了中信相對(duì)于其他銀行的不同之處,了解中信發(fā)為客戶著想的各種業(yè)務(wù),我想這正是可以使中信在銀行業(yè)間不斷壯大不斷深入人心的關(guān)鍵所在。中信的細(xì)膩,周到,以及獨(dú)到的業(yè)務(wù),不僅使客戶選擇了中信,同時(shí)也使我們非常自豪可以在這樣一個(gè)蓬勃向上有活力的銀行實(shí)習(xí)。
有了這些對(duì)中信銀行的了解,我們便可以代表中信去做宣傳工作。我們把中信介紹給大家,使盡量多的人可以享受的中信優(yōu)質(zhì)的服務(wù),同時(shí)也拓展客戶群,為中信創(chuàng)收。在學(xué)習(xí)了相關(guān)的政策和業(yè)務(wù)知識(shí)后，。我們跟隨中信前臺(tái)工作人員,一起邊宣傳邊現(xiàn)場(chǎng)發(fā)卡。我們分成左右兩組,各組都在做積極的宣傳?；顒?dòng)結(jié)束后我們?nèi)旱男ぷ骱桶l(fā)卡量明顯高于另外一組。我們憑借我們的熱情和口才還有不怕碰釘子的態(tài)度,更是憑借我們東方卡本身的魅力,贏得這一場(chǎng)各個(gè)銀行間銀行卡的"戰(zhàn)爭(zhēng)"。
人民銀行實(shí)習(xí)報(bào)告篇十
學(xué)號(hào)4401xx。
專業(yè)/班級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷11102。
一、實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx.12.21---20xx.12.25。
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：華欣百貨四樓澳瑞特專業(yè)乒羽。
三、實(shí)習(xí)目的。
零售學(xué)模擬實(shí)習(xí)是為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)本科層次開設(shè)的專業(yè)實(shí)習(xí)（模擬實(shí)習(xí)）。其目的是讓我們通過模擬操作熟悉現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)的操作流程與業(yè)務(wù)知識(shí)，培養(yǎng)我們實(shí)際操作能力，從根本上實(shí)現(xiàn)學(xué)生理論與實(shí)踐知識(shí)的結(jié)合，達(dá)到學(xué)以致用，使學(xué)我們能在畢業(yè)后迅速適應(yīng)實(shí)際工作環(huán)境，為將來從事現(xiàn)代零售業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容及經(jīng)過。
實(shí)訓(xùn)，就是將理論知識(shí)運(yùn)用到客觀實(shí)際中去理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合，達(dá)到學(xué)以致用的效果。實(shí)訓(xùn)，就是將理論知識(shí)運(yùn)用到客觀實(shí)際中去理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合，達(dá)到學(xué)以致用的效果。與此同時(shí)因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中學(xué)到的東西也就不一樣。只有在不斷的增強(qiáng)自己的社會(huì)適應(yīng)力，人際交際力以及自我調(diào)節(jié)能力才能更好地從學(xué)校向社會(huì)過度。不能做一名只會(huì)紙上談兵的書生，應(yīng)該做到與時(shí)俱進(jìn)，放在法理都能發(fā)光發(fā)亮。而作為我們學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生來說，我認(rèn)為我們更應(yīng)該把實(shí)踐與理論結(jié)合起來，要多往市場(chǎng)跑，多了解市場(chǎng)，這樣才能夠立足于市場(chǎng)。
石嘴山市華欣百貨位于大武口中心商貿(mào)區(qū)（規(guī)劃中的cbd核心區(qū)）步行街，呈長(zhǎng)方形，三面沿街，占地6600平方米，建筑面積27000平方米，地下一層，地上五層，配有大型中央空調(diào)，自動(dòng)扶梯，自動(dòng)人行道和先進(jìn)的安防設(shè)施。
華欣百貨前身為華西購(gòu)物中心，一九九三年十二月建成開業(yè)，歷經(jīng)十多年的發(fā)展，走出了一條穩(wěn)步前進(jìn)、資產(chǎn)積累、信譽(yù)疊加的成長(zhǎng)之路。進(jìn)入九十年代以后，企業(yè)發(fā)展規(guī)模不斷擴(kuò)大，成為石嘴山市首批股份制企業(yè)和試點(diǎn)企業(yè)。尤其是進(jìn)入二000年以來，公司秉承誠(chéng)信經(jīng)商的經(jīng)營(yíng)理念，不斷發(fā)揚(yáng)和倡導(dǎo)“一切為了顧客”的企業(yè)宗旨。倡導(dǎo)改革與發(fā)展、繼承與創(chuàng)新、品牌經(jīng)營(yíng)并舉；強(qiáng)化以商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量為核心內(nèi)容的三大質(zhì)量管理體系；全面啟動(dòng)以“質(zhì)量放心、價(jià)格稱心、環(huán)境舒心、服務(wù)暖心、購(gòu)物開心”為主要內(nèi)容的五心工程，開創(chuàng)了企業(yè)發(fā)展的新局面。華欣百貨商廈改擴(kuò)建后于20xx年10月份隆重開業(yè)，目前已成為石嘴山市規(guī)模最大,檔次最高,配套設(shè)施最為完善的集購(gòu)物,休閑,餐飲為一體的大型購(gòu)物廣場(chǎng)。
從12月21號(hào)開始，我們進(jìn)入了正式的實(shí)訓(xùn)當(dāng)中乘車來到了華欣商場(chǎng)，我們的工作是要聽從商場(chǎng)經(jīng)理的安排，我被分到了四樓，四樓主要以運(yùn)動(dòng)品牌和女裝構(gòu)成。我選擇了運(yùn)動(dòng)類的澳瑞特健身器材專賣，來到了澳瑞特健身器材專賣店，剛來到店里的時(shí)候，我向?qū)з?gòu)簡(jiǎn)單的介紹了一下自己，以及來這里的目的。店里的導(dǎo)購(gòu)阿姨人挺好，也很歡迎我們的到來，我也是一個(gè)比較開朗的男孩，便和她聊了起來，詢問了店里的相關(guān)規(guī)定，器材的一些簡(jiǎn)單的知識(shí)，還有一些應(yīng)該注意的地方等等，就這樣，在早晨的兩個(gè)小時(shí)里，我感覺時(shí)間過的很快，一晃便到了吃午飯的時(shí)候?？稍谠缟希覀兊昀餂]有開張，導(dǎo)購(gòu)告訴我，這很正常，因?yàn)槲覀兊昀镔I的都是運(yùn)動(dòng)健身器材，一般人都是經(jīng)國(guó)慎重考慮后才會(huì)買的。因?yàn)榻∩砥鞑亩际谴蠹唐?，在?gòu)買時(shí)，都會(huì)詳細(xì)的了解產(chǎn)品性能等才能做決定買還是不買。吃過午飯后，我也沒有偷懶，直接又來到了店里，繼續(xù)早上的工作。在下午的時(shí)候，可能是因?yàn)槲覀儎倓傞_始工作，還不適應(yīng)，由于是在商場(chǎng)做銷售，因此上班時(shí)間幾乎不能坐著或休息。我便感覺很累，有些站不住的感覺，雖然身體有些不適，但我相信這是因?yàn)槲覀冮L(zhǎng)時(shí)間沒有這樣站過的原因，我要堅(jiān)持。就這樣，熬到了下午六點(diǎn)，第一天的工作便結(jié)束了。
我們的上班時(shí)間是早上10：00到下午的6:：10，中間可以出去吃頓飯。雖然有。
時(shí)候時(shí)間長(zhǎng)了點(diǎn)，但我們年輕，年輕就是資本，精力充沛不怕苦不怕累。我覺得我們現(xiàn)在的這種實(shí)踐，是一種激勵(lì),讓我們明白了人生,感悟了生活,接觸了社會(huì),了解了未來。
第二天，我們?cè)缭绲木驮谛ｉT口等校車。9：20校車就來了，我們就開始出發(fā)。開始了實(shí)訓(xùn)第二天的實(shí)訓(xùn)，第一天站的是腰酸背疼腿抽筋??！但是我們還是在堅(jiān)持。來到了華欣百貨，我就直奔澳瑞特專業(yè)乒羽店去，導(dǎo)購(gòu)阿姨已經(jīng)早早的就站在那了，這讓我覺的很不好意思。就這樣開始第二天的實(shí)訓(xùn)。
又是一早上沒開張，站在那我都不知道該干嘛？一直站在那和導(dǎo)購(gòu)阿姨聊天，我想阿姨詳細(xì)的了解了一下關(guān)于澳瑞特的產(chǎn)品和企業(yè)的一些知識(shí)，澳瑞特是做專業(yè)的體育健身器材企業(yè)，中國(guó)名牌產(chǎn)品、中國(guó)馳名商標(biāo)、國(guó)家免檢產(chǎn)品、國(guó)內(nèi)同行業(yè)身價(jià)最高的品牌，產(chǎn)品遍及北京、上海、廣州、武漢、沈陽(yáng)等眾多城市大街小巷和數(shù)以萬計(jì)的家庭。
澳瑞特健康產(chǎn)業(yè)股份有限公司是1991年9月從原長(zhǎng)治自行車工業(yè)公司分離出一部分組建的國(guó)有企業(yè)，20xx年12月進(jìn)行了股份制改制，被山西省人民政府命名為“山西省文化體育產(chǎn)業(yè)基地”。目前生產(chǎn)的各種有氧健身器、專業(yè)力量訓(xùn)練器、綜合訓(xùn)練器以及室外健身路徑等十幾大類500多個(gè)品種的系列健身器材，領(lǐng)導(dǎo)著國(guó)內(nèi)健身器材新潮流，是國(guó)內(nèi)最大的健身器材研發(fā)生產(chǎn)企業(yè)，暨行業(yè)排頭兵企業(yè)、中國(guó)文體協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)單位和中國(guó)體育用品業(yè)聯(lián)合會(huì)副主席單位。
澳瑞特的營(yíng)銷中心（辦事處、專賣店）遍布全國(guó)31個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)），70多個(gè)直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)遍及國(guó)內(nèi)各省市自治區(qū)，并出口美國(guó)、澳洲、歐洲、中東、東南亞等20多個(gè)國(guó)家地區(qū)。
澳瑞特大武口店是澳瑞特公司在寧夏開設(shè)的第二家加盟店，位于石嘴山市大武口區(qū)華欣百貨商場(chǎng)四樓，是一家經(jīng)營(yíng)體育器材的專業(yè)店，該店于20xx年入駐華欣百貨，至今已經(jīng)營(yíng)6年之久，在石嘴山地區(qū)的市場(chǎng)占有一定份額。
就這樣，實(shí)訓(xùn)的五天在不知不覺中就過去了，在實(shí)訓(xùn)的期間，讓我有很大的收獲。在實(shí)訓(xùn)的期間，我們剛好趕上了華欣百貨的圣誕促銷活動(dòng)，但是今年的圣誕節(jié)并不是周末，去年華欣百貨做圣誕促銷活動(dòng)時(shí)是周末，每個(gè)柜組的銷售額都很好。今年圣誕促銷就沒有去年的好。在澳瑞特專業(yè)乒羽柜組實(shí)訓(xùn)期間，我的主要工作就是向客人介紹商品和整理貨品。雖然介紹產(chǎn)品的時(shí)間不多，但我還是很積極的向每一位進(jìn)澳瑞特專業(yè)乒羽的顧客介紹好每一款產(chǎn)品，讓每一位顧客都能了解澳瑞特的產(chǎn)品。
五、收獲。
在實(shí)訓(xùn)的五天里，讓我學(xué)到了很多的知識(shí)總結(jié)一下主要有一下幾點(diǎn)：
1、良好的精神狀態(tài)。
作為一名銷售人員，首先自己要打起精神，在銷售的過程中，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的柜組里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的產(chǎn)品。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多。
2、良好的專業(yè)知識(shí)。
在接待顧客的時(shí)候，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不太熟悉，在顧客要一根彈性好的羽線的時(shí)候，我不能一次性的把彈性最好的羽線拿給顧客，因?yàn)槲也恢佬院玫挠鹁€是幾號(hào)，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長(zhǎng)把性好的羽線拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長(zhǎng)告訴我羽線95號(hào)是彈性最好的，就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí)，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì)和你購(gòu)買。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的。
3、良好的身體素質(zhì)。
如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時(shí)間，在賣場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。我們不能說站著太累了，就去商場(chǎng)里面供顧客休息的椅子上坐著休息，那樣是不行的。作為一名銷售人員，首先得樹立一個(gè)良好的形象，這個(gè)形象就得要求你要有一個(gè)良好的身體素質(zhì)，這樣才能堅(jiān)持下來。我所在的柜組的兩個(gè)阿姨都是華欣百貨的老員工了，都在華欣百貨占了二十幾年了，這讓我感到非常驚訝，驚訝之余更多的是感嘆，她們的堅(jiān)持真是一種銷售人員所要具備的精神。
4、良好的服務(wù)態(tài)度。
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候，就是我們掌握銷售的第一步，讓自己的銷售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格，運(yùn)動(dòng)習(xí)慣等的了解，只有我們對(duì)顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，這就需要我們必須得擁有良好的服務(wù)態(tài)度。然后分析顧客是否有購(gòu)買的意向，推薦適合他的產(chǎn)品。
六、問題與不足。
在實(shí)訓(xùn)的幾天里，我在澳瑞特專業(yè)乒羽柜組發(fā)現(xiàn)了一些問題：
1、位置不佳。
澳瑞特專業(yè)乒羽在華欣百貨四樓的西側(cè)拐角處，客流量非常少，周天我統(tǒng)計(jì)了一下，從早上10點(diǎn)到下午5點(diǎn)半，進(jìn)店的顧客只有20位，大多數(shù)人只是在了解一下健身器材，都處于了解層面。而對(duì)乒羽產(chǎn)品都是挑喜歡的和習(xí)慣的，只要價(jià)格合適，直接購(gòu)買，只有個(gè)別顧客直接提出特定的商品來購(gòu)買！
2、產(chǎn)品布局不合理。
澳瑞特乒羽將健身器材擺在了柜組中央，給人的感覺就是店內(nèi)空間小，容易造成壓抑感，乒羽產(chǎn)品比較零散，顧客挑選不方便。挑選產(chǎn)品是需過來過去的來回走動(dòng)，很不方便。
3、燈光選擇不好。
澳瑞特柜組的燈光主要以淡黃色為主，這與健身器材的陽(yáng)光氣氛不相符，給人進(jìn)去一種暗暗的感覺，不明亮，顯得不與運(yùn)動(dòng)搭邊。
七、建議。
1、將柜組選擇一個(gè)位置好，空間相對(duì)來說大一點(diǎn)的位置。
2、產(chǎn)品合理布局，將健身器材與乒羽系列分開，對(duì)商品分類，然后進(jìn)行產(chǎn)品擺放，對(duì)常用的放置貨架中層，備用的放置底層；不常用的放置高層，這樣既可以有效的節(jié)省空間，又可以將產(chǎn)品很好的介紹給顧客。
3、燈光應(yīng)以明亮為主，因?yàn)轶w育運(yùn)動(dòng)器材它的背景就是陽(yáng)光，動(dòng)感十足，所以燈光一冷光為主，暖光為輔，這樣可以顯示出運(yùn)動(dòng)的特點(diǎn)。
4、多在商場(chǎng)外做廣告，讓更多的人知道澳瑞特體育器材的產(chǎn)品，拉來顧客，提高銷售額。
七、社會(huì)實(shí)踐總結(jié)。
通過這次的社會(huì)實(shí)踐，讓我認(rèn)識(shí)到了工作不是一間簡(jiǎn)單的事情，每一個(gè)工作都有它自己的專業(yè)知識(shí)，但是我們可以慢慢試著去做，無論是對(duì)現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，實(shí)踐讓我走出課堂，走向社會(huì)，學(xué)到了許多為人處世的道理與方法，學(xué)會(huì)了和善待人，也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)！這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài)，也明白了社會(huì)的復(fù)雜和多樣性。當(dāng)前，我們?nèi)鄙倭撕芏嗟闹R(shí),而且缺少了許多的知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合的能力。我們?cè)谡n堂上所學(xué)的，與在實(shí)際當(dāng)中遇到的往往是不相同的。它往往具有不明顯的特征。這需要我們不斷在實(shí)踐中獲取經(jīng)驗(yàn)，才能解決各種問題。為了能更加了解社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)，融入社會(huì)，為了我們以后工作累積更多的經(jīng)驗(yàn)，我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，在實(shí)踐中合理的將其運(yùn)用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，使自己更好地融入激烈的競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)中。
對(duì)工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會(huì)做的更好。這是個(gè)信念問題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，一定不能輸給自己，而戰(zhàn)勝自己最實(shí)際的是行動(dòng)。思考、觀察、計(jì)劃、謀略都得用行動(dòng)來證明它們存在，再好的心理素質(zhì)也得在實(shí)踐中檢驗(yàn)、錘煉、提高。腦在行動(dòng)中運(yùn)轉(zhuǎn)，心在行動(dòng)中體會(huì)，經(jīng)驗(yàn)在行動(dòng)中積累。
要自信、勤奮，善于自我激勵(lì)。這一點(diǎn)至關(guān)重要，對(duì)于銷售人員來說，自信、勤奮是非常重要的，俗話說得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都知道天下沒有不費(fèi)苦工夫得來的碩果，我們也知道付出就一定有回報(bào)。所以我們?cè)阡N售的過程中要不斷的勉勵(lì)自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強(qiáng)的自信心讓顧客知道自己銷售的信譽(yù)和產(chǎn)品是如何如何的好。
實(shí)訓(xùn)的時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我非常珍惜這次實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì),在有限的時(shí)間里加深對(duì)營(yíng)銷的了解，找出自身的不足。這次實(shí)訓(xùn)的收獲對(duì)我來說有不少,我自己感覺在知識(shí)、技能等方面都有了不少的收獲。總體來說這次是對(duì)我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉和提高。而且，通過這次實(shí)訓(xùn)，在市場(chǎng)營(yíng)銷工作方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實(shí)訓(xùn)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用,增強(qiáng)了我們今后的競(jìng)爭(zhēng)力。這次實(shí)訓(xùn)豐富了我在這方面的知識(shí),使我向更深的層次邁進(jìn)，對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識(shí)到,要想做好這方面的工作單靠這幾天的實(shí)訓(xùn)是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中逐步的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。
通過這次實(shí)訓(xùn)，我成長(zhǎng)很多，作為一個(gè)學(xué)生，一個(gè)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生，我學(xué)到了在學(xué)校不可能學(xué)到的知識(shí)。同時(shí)，也深知自己需要做些什么。我會(huì)多讀書、多思考，再以后學(xué)習(xí)和工作生涯中，做一個(gè)活到老學(xué)到老的人，不斷進(jìn)步。我面前的路還是很漫長(zhǎng)的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
人民銀行實(shí)習(xí)報(bào)告篇十一
成立于1984年，承接原中國(guó)人民銀行的商業(yè)銀行職能。根據(jù)本次工商銀行上市招股說明書的`數(shù)據(jù)，工行總資產(chǎn)目前約為7萬億人民幣，38萬員工，18000余個(gè)分支機(jī)構(gòu)。是國(guó)內(nèi)最大的銀行。
背景介紹
傳統(tǒng)的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)可以簡(jiǎn)單地分為兩部分：
·批發(fā)銀行業(yè)務(wù)；
·零售銀行業(yè)務(wù)；
在學(xué)術(shù)上對(duì)這兩種業(yè)務(wù)的劃分有不同的標(biāo)準(zhǔn)，我這里選取的標(biāo)準(zhǔn)是：
·批發(fā)銀行業(yè)務(wù)面對(duì)的客戶主要是大中型公司，業(yè)務(wù)類型以商業(yè)貸款和結(jié)算業(yè)務(wù)為主；
綜述
我的實(shí)習(xí)是從xx年7月26日至xx年9月26日。為期2個(gè)月。在這段時(shí)間中，我有如下收獲：
·對(duì)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)有直觀了解；
·積累了銷售金融產(chǎn)品的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；
·擴(kuò)大了知識(shí)面；
在這2個(gè)月中，我分別在以下業(yè)務(wù)部門實(shí)習(xí)：
·會(huì)計(jì)結(jié)算部；
·個(gè)人理財(cái)部；
·公司業(yè)務(wù)部；
很幸運(yùn)地，我能在這段有限的時(shí)間中在批發(fā)銀行業(yè)務(wù)和零售銀行業(yè)務(wù)各實(shí)習(xí)一段時(shí)間，在此也要感謝工行的各位“老姜”對(duì)我的無私幫助。謝謝。
如果有什么遺憾的話，那就是最后2周，因?yàn)楹蜕险n時(shí)間有沖突，在公司業(yè)務(wù)部的實(shí)習(xí)相對(duì)就比較匆忙，錯(cuò)過了很多學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。希望以后能有機(jī)會(huì)彌補(bǔ)。
體會(huì)
商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的特點(diǎn)——基層視角
因?yàn)槲覀儑?guó)家金融體制的特殊性，造成了我國(guó)的商業(yè)銀行兼具部分中央銀行和財(cái)政部職能，這導(dǎo)致了我國(guó)銀行無法滿足商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)的安全性，流動(dòng)性和盈利性的三個(gè)基本要求——商業(yè)銀行的本質(zhì)是企業(yè)。隨著我國(guó)逐步推進(jìn)的金融改革，很多問題得到了解決或者是緩解。
但是，從總行層面來說，商業(yè)銀行能具備某些非企業(yè)的屬性，但是，在基層，銀行就具備有更多的企業(yè)屬性了。通過我這兩個(gè)月在中國(guó)工商銀行xm分行的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為，商業(yè)銀行的企業(yè)屬性越來越明顯了，體現(xiàn)在：
某些企業(yè)屬性 相關(guān)的細(xì)節(jié)
對(duì)利潤(rùn)的追求 工銀xm有細(xì)化的利潤(rùn)指標(biāo)從而帶來了一定的業(yè)績(jī)壓力；
控制成本 將要實(shí)行的機(jī)關(guān)裁員計(jì)劃；
風(fēng)險(xiǎn)管理 敢于拒絕政府部門的某些項(xiàng)目；申請(qǐng)貸款手續(xù)“復(fù)雜”；
建立新的激勵(lì)措施 將工資與相關(guān)部門和個(gè)人表現(xiàn)掛鉤
改善管理流程 組織扁平化，收編裁撤網(wǎng)點(diǎn)
同時(shí)，我還發(fā)現(xiàn)，工商銀行的it系統(tǒng)，網(wǎng)上銀行系統(tǒng)和產(chǎn)品開發(fā)體系在國(guó)內(nèi)銀行處于非常領(lǐng)先的地位。我去年創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽做的項(xiàng)目是“在線個(gè)人金融服務(wù)”，所以，對(duì)于個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)和網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)有一定的了解，同時(shí)，我是建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行的客戶，通過對(duì)比，我發(fā)現(xiàn)工行靜悄悄地發(fā)展了很多國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的業(yè)務(wù)。
例如，工行在幾年前就完成了數(shù)據(jù)大集中，在北京和上海各有一個(gè)數(shù)據(jù)中心，分行的任何一筆貸款都能在總行的系統(tǒng)上查到——這是提高風(fēng)險(xiǎn)管理的必要步驟。據(jù)說建設(shè)銀行也完成了數(shù)據(jù)集中，但是，過去分行和總行的系統(tǒng)要完全銜接起來需要時(shí)間，所以目前建設(shè)銀行的it系統(tǒng)還是有不少問題，在處理交易的時(shí)候容易出錯(cuò)，而中國(guó)銀行的系統(tǒng)仍舊在整合。
而工商銀行網(wǎng)上銀行的便捷性和安全性也讓我印象深刻，同時(shí)，工行產(chǎn)品開發(fā)也有很好的表現(xiàn)，“珠聯(lián)璧合”結(jié)構(gòu)性外匯理財(cái)產(chǎn)品和“利添利”帳戶的開發(fā)讓我見識(shí)到了工行的產(chǎn)品開發(fā)水平。
但是，工行當(dāng)然還有某些不足，例如服務(wù)態(tài)度，激勵(lì)制度和管理等等，前不久我閱讀了兩本描寫關(guān)香港商業(yè)銀行服務(wù)水平的書，確實(shí)，工行和香港有很大的差距，但是，完全做到香港的水準(zhǔn)是不現(xiàn)實(shí)的，畢竟香港的競(jìng)爭(zhēng)太過激烈(彈丸之地有數(shù)百家銀行)，同時(shí)經(jīng)歷了很長(zhǎng)一段時(shí)間的發(fā)展才有現(xiàn)在的水平?？傊?，工行確實(shí)還有很長(zhǎng)的一段路要走，但這需要時(shí)間和過程，現(xiàn)階段不能苛求太多。
人民銀行實(shí)習(xí)報(bào)告篇十二
中行概況。
1)中行地位：中國(guó)人民銀行是中國(guó)建立最早也是國(guó)際化程度最高的一所優(yōu)秀的國(guó)有銀行。連續(xù)多年被國(guó)際銀行組織評(píng)為中國(guó)最佳銀行和世界10大銀行。如今也是世界500強(qiáng)和中國(guó)10強(qiáng)的優(yōu)秀企業(yè)。
2)中行歷史：中國(guó)人民銀行是中國(guó)歷史最久的銀行，在孫中山的批準(zhǔn)下于1912年成立。同時(shí)中行也是最早成立海外銀行的銀行，于1929年在倫敦成立第一家海外銀行。百年的力史也為中國(guó)的銀行業(yè)的發(fā)展起了引導(dǎo)的作用。
3)中行分布：中國(guó)人民銀行是中國(guó)目前國(guó)際化程度最高的銀行。不僅分布在全國(guó)各地，同時(shí)也分布在世界各地。在倫敦，在紐約，在東京，在新加坡，在莫斯科，在悉尼，你都可以看到那紅色醒目的標(biāo)志。它代表著中國(guó)的銀行業(yè)的形象，代表著中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)的形象，代表著我們中國(guó)的經(jīng)濟(jì)在進(jìn)步，在發(fā)展，在騰飛;在向著國(guó)際化，世界級(jí)前進(jìn)。
4)中行戰(zhàn)略：中國(guó)人民銀行有很多競(jìng)爭(zhēng)性的戰(zhàn)略。第一個(gè)是實(shí)行it藍(lán)圖戰(zhàn)略，把所有部門的銀行業(yè)務(wù)分系統(tǒng)合為一個(gè)系統(tǒng)，提高辦事效率，方便統(tǒng)一管理。第二個(gè)是工商e線通，派專門的人員去到工商局，當(dāng)有新企業(yè)在工商局注冊(cè)時(shí)，讓企業(yè)去中國(guó)人民銀行去做驗(yàn)資證明，然后開戶。那以后的存款和借款都在中國(guó)人民銀行進(jìn)行。然后為企業(yè)提供一整套的流程服務(wù)。第三個(gè)作為國(guó)際化的銀行，中國(guó)人民銀行為留學(xué)生提供一系列的留學(xué)資金證明，留學(xué)借款，信用卡和借記卡等服務(wù)。其他還有很多的戰(zhàn)略，但是由于實(shí)習(xí)時(shí)間較短，就給大家介紹這么幾個(gè)。
5)中行的人：中國(guó)人民銀行作為一個(gè)優(yōu)秀的中國(guó)企業(yè)。企業(yè)的員工都至少是本科學(xué)歷以上的較高素質(zhì)的員工。對(duì)人尊敬，為人和善，做事積極，認(rèn)真負(fù)責(zé)。所以跟他們相處很愉快，同時(shí)也可以學(xué)到很多在單位上怎樣對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)客戶，對(duì)工作的態(tài)度和方法。
6)中行部門：中行大大小小的部門有10幾個(gè)將近20個(gè)的樣子。從外部的物業(yè)管理部，保衛(wèi)安全部，人力資源部，辦公室到核心業(yè)務(wù)的個(gè)人金融部，銀行卡部，公司業(yè)務(wù)部，個(gè)人業(yè)務(wù)部;信息科技部;風(fēng)險(xiǎn)管理部;財(cái)務(wù)管理部等等。每個(gè)部門都各盡其能，并且相互合作，相互聯(lián)系。共同支撐中國(guó)人民銀行的健康快速的發(fā)展。
7)中行業(yè)務(wù)：對(duì)應(yīng)的部門就有對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)。和其他銀行一樣，中國(guó)人民銀行的核心業(yè)務(wù)也是存款，借款，結(jié)算，銀行卡，外匯等。我實(shí)習(xí)的部門則是公司業(yè)務(wù)部，主要是對(duì)公司或者企業(yè)等組織處理資金業(yè)務(wù)，發(fā)放借款，征收存款等等。像中國(guó)人民銀行山東分行的大客戶有中國(guó)移動(dòng)，中國(guó)聯(lián)通，魯商集團(tuán)，山東高速等等。這是中國(guó)人民銀行盈利的一個(gè)重要部分。
工作狀況：
1)剛?cè)テ陂g：剛?cè)サ膸滋?，什么都不懂，什么都不?huì)。只能一邊看，一邊聽，一邊想，一邊試。首先從開始認(rèn)識(shí)部門的每個(gè)成員開始，去收集和記錄他們的信息。然后就集中去看相關(guān)的書籍(經(jīng)濟(jì)學(xué)，金融學(xué)，貨幣銀行學(xué)，商業(yè)銀行學(xué)，中國(guó)人民銀行產(chǎn)品手冊(cè)，中國(guó)人民銀行員工守則)去了解銀行的運(yùn)作流程，銀行的工作業(yè)務(wù)等。
2)工作期間：在公司業(yè)務(wù)部。新員工的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)服務(wù)的后臺(tái)業(yè)務(wù)。第一就是統(tǒng)計(jì)工作，在郵箱里面，省行下發(fā)任務(wù)，然后我就幫忙下發(fā)給下面的五區(qū)三縣的支行。然后把他們匯總的任務(wù)在匯總起來，發(fā)給省行。這些表格的內(nèi)容不外乎于：企業(yè)信息表(包括企業(yè)的規(guī)模，資金，誠(chéng)信);客戶經(jīng)理表(時(shí)間，職位，管理企業(yè));借款評(píng)估表;第二，除了統(tǒng)計(jì)表格外，我還幫助各個(gè)客戶經(jīng)理和主任們?nèi)ゴ蛴?，?fù)印和掃描文件。還有去各個(gè)科室去傳遞文件，傳達(dá)信息，領(lǐng)取物品，叫行長(zhǎng)簽字等等。這些雜活，只要能做的，都盡力做好它。
人民銀行實(shí)習(xí)報(bào)告篇十三
根據(jù)學(xué)校的要求，本人在20xx年7月16號(hào)開始為期一個(gè)半月的時(shí)間在招商銀行進(jìn)行了暑期實(shí)習(xí)，在招商銀行的實(shí)習(xí)期間，在單位指導(dǎo)老師的幫助、指導(dǎo)和教育下，我熟悉了銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較為深刻地掌握了招商銀行各方面的實(shí)務(wù)工作，對(duì)關(guān)于銀行經(jīng)營(yíng)和管理的理論知識(shí)和各方面實(shí)際工作能力都得到了不錯(cuò)地鍛煉和提高。也明白了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性?，F(xiàn)在就將這次暑期實(shí)習(xí)的具體情況及心得體會(huì)作一個(gè)系統(tǒng)的歸總和小結(jié)。
“金葵花理財(cái)”、“點(diǎn)金理財(cái)”、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)雙幣信用卡、“財(cái)富賬戶”等知名金融品牌，樹立了技術(shù)領(lǐng)先型銀行的社會(huì)形象。面對(duì)未來國(guó)際國(guó)內(nèi)復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)，招商銀行將采取更加靈活的經(jīng)營(yíng)策略，積極應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)，在加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理和穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)和客戶結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展零售和中間業(yè)務(wù)，加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度，不斷提高盈利能力，努力建設(shè)成為具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的中國(guó)最好的商業(yè)銀行。
1),通過在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí)，學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)自我解決實(shí)際問題的能力。
2).通過在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí)，達(dá)到學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐要求，并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下，熟悉中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。
3).通過在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí)，學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度，為更好的走入社會(huì)打下堅(jiān)定地基礎(chǔ)。
1).跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件。
在實(shí)習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會(huì)計(jì)占決大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)新的知識(shí)，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報(bào)，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步，是與國(guó)外銀行競(jìng)爭(zhēng)的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)。
2).跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。
操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務(wù)類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類型。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我同樣學(xué)到了很多的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時(shí)，就是對(duì)業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客交流，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。起初對(duì)于那種一張報(bào)紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報(bào)紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的?！皠?chuàng)建學(xué)習(xí)性組織，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)性員工”每個(gè)員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動(dòng)著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。通過與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的知識(shí)。儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等.
3).跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷技巧及解答客戶咨詢。
1).通過實(shí)習(xí)了解單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備，企業(yè)文化和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)等。
2).學(xué)習(xí)掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練。學(xué)習(xí)銀行卡及基本知識(shí)。
3).學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲(chǔ)蓄等。銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡、準(zhǔn)貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。
4).學(xué)習(xí)銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。
5).學(xué)習(xí)外匯英語及中行柜臺(tái)營(yíng)銷技巧與服務(wù)禮儀。并進(jìn)行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測(cè)試。
在招商實(shí)習(xí)的這一個(gè)半月，感受頗多，我想將我的心得體會(huì)用文字的形式記錄下來，上升為一份閱歷與經(jīng)驗(yàn)。
1).永遠(yuǎn)擁有自主學(xué)習(xí)的意識(shí)，不斷充實(shí)提升自我。自我學(xué)習(xí)的意識(shí)很重要，就我在招行而言，其實(shí)可以說沒有人來教我什么業(yè)務(wù)知識(shí)，產(chǎn)品與服務(wù)如何辦理，如何營(yíng)銷，如何更深層次地挖掘客戶的潛在需求，如何同客戶建立信任良好溝通，如何處理上下級(jí)關(guān)系等等，倒不是因?yàn)閯e人不愿意，原因是因?yàn)殂y行里尤其是大廳業(yè)務(wù)區(qū)大家各司其職，每個(gè)人確實(shí)都非常忙，尤其是市中心的銀行。其實(shí)在任何情況下，我們都要永葆自主學(xué)習(xí)的意識(shí)，從細(xì)節(jié)觀察，潛心留意，認(rèn)真總結(jié)，不斷升華，上升為經(jīng)驗(yàn)，不放過任何一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。或許，你會(huì)說那樣太累了，但是你得知道，提出要求的永遠(yuǎn)都是市場(chǎng)，就好像不是由環(huán)境來適應(yīng)我們，而是我們必須要提升自我來適應(yīng)環(huán)境，適應(yīng)高速競(jìng)爭(zhēng)型的社會(huì)。
2).思維和方法某一程度上來說比我們現(xiàn)有的知識(shí)還要重要。就好像我們到社會(huì)中發(fā)現(xiàn)大學(xué)里學(xué)的專業(yè)知識(shí)在實(shí)際工作中根本派不上太大的用場(chǎng)，于是，某些同學(xué)會(huì)抱怨，大學(xué)四年耗費(fèi)了我們的青春。其實(shí)，是這些同學(xué)對(duì)大學(xué)的辦學(xué)思想沒有真正的領(lǐng)悟。在我看來，我們關(guān)鍵是通過具體課程的學(xué)習(xí)提高了學(xué)習(xí)事物、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。就我暑期在招商銀行的實(shí)習(xí)而言，也許我今后的工作領(lǐng)域不是金融甚至不是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，但是關(guān)鍵是我通過在招行的實(shí)習(xí)鍛煉了我的理性、創(chuàng)新、和嚴(yán)密的邏輯思維能力，無論我今后身后哪個(gè)領(lǐng)域，這將會(huì)是我一輩子受之無窮的財(cái)富。
3).軟實(shí)力有時(shí)比硬實(shí)習(xí)更有魅力。在招行，這里的硬實(shí)力我們可以理解為扎實(shí)過硬的專業(yè)基礎(chǔ)，軟實(shí)力則是良好的溝通能力，高超的營(yíng)銷技巧和以人為本的人性化關(guān)懷。就好像聽到一位客戶所說的：“業(yè)務(wù)我在哪家銀行都可以辦，主要是你們?nèi)诵曰年P(guān)懷讓我感動(dòng)?！睂?shí)習(xí)后你會(huì)發(fā)現(xiàn)，關(guān)于招行產(chǎn)品與服務(wù)和常用金融知識(shí)，只要你用心，可能很快就能補(bǔ)上去，有時(shí)真正起作用的倒是同客戶建立的良好信任關(guān)系和親切的溝通。
4).最后這一點(diǎn)是想給為我提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的招行提出的一些建議，希望招行越走越好!
回顧暑期在招行的見習(xí)實(shí)習(xí)，招行“因勢(shì)而變，因您而變”的經(jīng)營(yíng)理念，“服務(wù)、穩(wěn)健、創(chuàng)新”的核心價(jià)值觀，“尊重、關(guān)愛、分享”以人為本的理念都令我深深感到這份，我不會(huì)再為在全球銀行市凈率排行榜上，招商銀行排在首位而感到奇怪，也不會(huì)對(duì)在近千名優(yōu)秀理財(cái)師中脫穎而出的全國(guó)50強(qiáng)“優(yōu)選理財(cái)師”中，招商銀行9名“金葵花”貴賓理財(cái)經(jīng)理入選，還有10名“金葵花”貴賓理財(cái)經(jīng)理當(dāng)選區(qū)域十強(qiáng)，總?cè)藬?shù)位居首位，成為最大贏家而感動(dòng)驚異，因?yàn)樗麄兊钠床c付出。
當(dāng)然，探索創(chuàng)新的道途永不止步，招行有她更高的追求。
目前，在二次轉(zhuǎn)型的大潮中又一次把招行的管理崗和業(yè)務(wù)崗?fù)频搅孙L(fēng)口浪尖，他們需要一起變得更強(qiáng)!業(yè)務(wù)崗在努力開拓市場(chǎng)，提升自己;管理崗也努力地保航護(hù)駕。如果招行是太極，那管理崗便是離坎，是兌根，是乾坤。管理崗和業(yè)務(wù)崗在這個(gè)圓融的世界里，相互扶持，相互制約，相互轉(zhuǎn)化。不斷地創(chuàng)新就是前進(jìn)的動(dòng)力。
業(yè)務(wù)崗需要更全面的發(fā)展，他已經(jīng)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但是還不夠全面，部分地方還存在著理財(cái)經(jīng)理單賣產(chǎn)品，個(gè)貸經(jīng)理只放貸款，批發(fā)條線不會(huì)手機(jī)銀行，大堂經(jīng)理不知道周轉(zhuǎn)易，或許提出的要求太高，但是提出要求的永遠(yuǎn)是市場(chǎng)。在一段時(shí)間內(nèi)應(yīng)實(shí)行業(yè)務(wù)條線人員的全方位學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，努力將招行的每一位都打造成多面手，一專多能，并且提議在一定范圍內(nèi)進(jìn)行定期輪崗制度。
關(guān)于管理崗和業(yè)務(wù)崗相互轉(zhuǎn)化的問題，他們中間有一個(gè)交集，有一座橋梁。管理崗如果如業(yè)務(wù)崗一般曾經(jīng)經(jīng)歷過市場(chǎng)的風(fēng)起云涌，曾經(jīng)沖鋒在營(yíng)銷的第一線，那么管理崗會(huì)更好地做好指導(dǎo)方向和保駕護(hù)航的工作;如果業(yè)務(wù)崗如管理崗一般明白把握市場(chǎng)方向的困難，在業(yè)績(jī)和風(fēng)險(xiǎn)之間尋找平衡的抉擇，業(yè)務(wù)崗會(huì)更加合規(guī)努力地去做好工作。他們不分彼此，職位一個(gè)共同的目標(biāo)。建議更多的從基層選拔管理崗位儲(chǔ)備人才，通過定期的培訓(xùn)和測(cè)試在保證其主營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展良好的同時(shí)具備一定的管理能力。這樣一支隊(duì)伍有著一線員工的熱情和干勁同時(shí)具備著管理人員自律優(yōu)秀的品質(zhì)和大局觀，相信在“六能”機(jī)制的催化下，一批有著嫻熟業(yè)務(wù)水平的管理者將很快能成長(zhǎng)起來：他們?cè)醋缘谝痪€卻高于第一線，終將服務(wù)第一線。
定期輪崗制度的執(zhí)行讓業(yè)務(wù)崗更強(qiáng)，他們之間的交集會(huì)讓管理崗更強(qiáng)。管理崗、業(yè)務(wù)崗他們是巨人的兩條腿，腳踏實(shí)地地在二次轉(zhuǎn)型的大道上，意氣風(fēng)發(fā)地奔跑吧!