教育總結(jié)是對教育教學工作進行評估和改進的重要方法，能夠提高教育質(zhì)量。在總結(jié)中，要注重事實和數(shù)據(jù)的支撐，盡量以客觀的證據(jù)證明觀點的正確性。下面是一些精選的總結(jié)范文，供大家在寫作時參考和借鑒。
銀行文明服務倡議書篇一
××銀行業(yè)協(xié)會全體會員單位：
2008年北京第29屆奧運會是舉世矚目的體育盛會，是一次展現(xiàn)我國政治、經(jīng)濟、文化綜合實力和良好形象的難得歷史機遇。
支持北京，攜手奧運，××銀行業(yè)義不容辭。
為此，我們倡議××銀行業(yè)協(xié)會各會員單位攜起手來，以奧運盛會為契機，進一步強化服務意識，規(guī)范服務行為，創(chuàng)新服務手段，提高服務水平，塑造××銀行業(yè)良好形象，為××銀行業(yè)不斷提升服務水平作出努力。
一、高度重視、規(guī)范服務
要充分認識深入開展迎奧運文明規(guī)范服務活動的重大意義，認真貫徹迎奧運文明規(guī)范服務系列活動安排，結(jié)合各自實際，制定出切實有效的工作計劃，通過合理配置服務資源、規(guī)范服務行為、優(yōu)化服務流程、完善服務設施等系列活動，切實提高××銀行業(yè)文明規(guī)范服務水平和社會各界消費者對銀行服務工作的滿意度。
二、充分準備、強化宣傳
要扎扎實實地做好迎奧運銀行服務的各項準備工作，積極組織開展各種宣傳活動，重點普及銀行卡、自助設備、新業(yè)務產(chǎn)品等金融知識，讓社會各界金融消費者了解銀行的服務產(chǎn)品和服務流程;制定服務突發(fā)事件應急處理預案和零售業(yè)務規(guī)范;組織服務自查、業(yè)務系統(tǒng)運營壓力測試和應急預案演練工作，確?！熬G色奧運、科技奧運、人文奧運”的理念深入銀行服務的各個環(huán)節(jié)。
三、開拓創(chuàng)新、提升素質(zhì)
要恪守《中國銀行業(yè)文明服務公約》，發(fā)揚勇于探索的創(chuàng)新精神，注重實效的務實精神、嚴謹穩(wěn)健的負責精神、尊重人才的科學精神，切實抓好員工業(yè)務技能的培訓，不斷增強員工學習能力、創(chuàng)新能力和競爭能力，培養(yǎng)學習型、知識型員工隊伍，全面提升××銀行業(yè)員工的綜合素質(zhì)和綜合服務水平。
四、全力以赴、爭創(chuàng)一流
要加強組織領導，全力以赴確保奧運期間銀行業(yè)的服務熱情、有序、高效、安全。
要針對客戶需求，及時改進和完善銀行服務環(huán)境和設施，合理疏導分流客戶，盡量減少客戶排隊等候時間;根據(jù)業(yè)務需要，提供多語種銀行柜面服務，規(guī)范員工服務禮儀和業(yè)務操作，為客戶提供高效、便捷、安全的多元化服務，同時在迎接奧運文明規(guī)范服務活動期間，認真處理客戶投訴，必要時及時啟動應急預案，維護客戶利益荷銀行業(yè)誠信和諧的服務形象。
讓我們共同行動起來，從本職做起，從現(xiàn)在做起，以迎接奧運文明規(guī)范服務的實際行動，為舉世矚目的北京奧運做出應有的貢獻。
全市沿街商家：
為積極響應市委、市政府“辦好g20·當好東道主”的'號召，展示“現(xiàn)代、文明、開放、誠信、友善”的杭州形象，以實際行動迎接g20峰會的順利召開，我們向全市沿街商家發(fā)出如下倡議：
文明經(jīng)營。
講究誠信經(jīng)營，講求言行一致，確保童叟無欺，杜絕店大欺客，提升行業(yè)服務水平，踐行“仁中取利、義內(nèi)求財”的商業(yè)文明理念。
禮貌待客。
大力普及涉外服務的基礎性禮儀、基礎外語，熱情周到待客，細致周密服務，真正做到“禮儀待賓客”，在店鋪內(nèi)營造賓至如歸的溫馨氛圍。
美化店面。
及時修補門面破損，規(guī)范設置店招店牌、夜景燈光，避免斷字缺亮，杜絕亂搭亂建、亂吊亂掛、亂貼亂畫、出店(占道)經(jīng)營等經(jīng)營亂象，自覺維護店鋪門口車輛停放秩序。
清潔環(huán)境。
及時清潔店鋪附近責任區(qū)內(nèi)的整體環(huán)境，實現(xiàn)垃圾不落地、衛(wèi)生無死角等目標，嚴禁門前亂倒垃圾、亂潑污水等現(xiàn)象。
完善設施。
自覺維護店鋪門口人行道的潔化和序化，及時舉報占用、挖掘、毀壞店鋪附近公共基礎設施的違法行為，珍惜垃圾桶等環(huán)衛(wèi)基礎設施，愛護花草樹木等公共綠化設施。
“城市是我家，管理靠大家”。
讓我們攜起手來，為所有中外嘉賓大力營造“熱情好客、文明有禮、服務優(yōu)質(zhì)、賓至如歸”的城市氛圍，為我市辦好g20峰會做出新的更大貢獻!
杭州市文明辦
杭州市城管委
2016年3月
銀行文明服務倡議書篇二
廣大出租汽車駕駛員：
今年，我市創(chuàng)建全國文明城市及實施文明交通計劃活動工作已經(jīng)進入關鍵階段，作為城市精神文明的'傳播者及交通的主要參與者，我們服務質(zhì)量的優(yōu)劣及文明交通、安全行車時刻影響著全市創(chuàng)建文明城市及實施文明交通計劃工作的開展，客運站文明服務倡議書。為了貫徹落實市委、市政府、市交通委要求，為我市創(chuàng)建全國文明城市及實施文明交通做出應有的貢獻，實現(xiàn)“先鋒交通”、“民生交通”、“生態(tài)交通”、“平安交通”的目標，更好地為廣大乘客服務，特發(fā)出如下倡議：
1.語言文明，主動出具發(fā)票，保持車輛衛(wèi)生。
2.營運中不闖紅燈、不拒載、不甩客、不亂停亂放、不疲勞駕駛、不超速行駛；斑馬線前文明禮讓；遵章駕駛，杜絕闖禁行、禁停路段隨意停車、隨意上下客，杜絕強行超車、鳴笛現(xiàn)象。
3.在行車時系好安全帶，不抽煙、不飲食、不接打手機。
4.不故意污損或涂改號牌，逃避監(jiān)督。
5.安全文明駕駛，杜絕責任事故的發(fā)生。
6.進入火車站、飛機場、長途車站等地區(qū)，嚴格遵守出租汽車停車場站的規(guī)章制度，按序排隊。不在停車場站外兜圈、滯留載客。
文明城市大家創(chuàng)，文明交通我先行，讓我們攜起手來共創(chuàng)我市文明和-諧的未來。
祝廣大出租汽車駕駛員朋友們身體健康，工作順利！
xx客運管理處。
20xx年x月x日。
銀行文明服務倡議書篇三
市民朋友們：大家好！
為培育和踐行社會主義核心價值觀，建設文明新建湖，根據(jù)縣文明委部署，全縣的文明單位共同向全社會發(fā)出廣泛深入開展“文明建湖”志愿服務行動的倡議：
——“文明建湖”志愿服務從公共場所做起。讓我們圍繞營造文明有序的公共環(huán)境，在公園廣場、景區(qū)景點、交通要道、窗口單位等廣泛開展文明禮儀宣傳和公共文明引導志愿服務，讓生活更便捷，讓人際更融洽，讓社會更和諧。
——“文明建湖”志愿服務從社區(qū)做起。讓我們把志愿服務做到基層、做入社區(qū)、做進家庭。積極開展關愛幫扶志愿服務活動，讓空巢老人身邊有兒女般的照料，讓農(nóng)民工身邊有朋友般的關照，讓留守兒童身邊有父母般的關愛，讓殘疾人身邊有親人般的體貼，讓生命得到關愛，讓文化生活更加豐富。
——“文明建湖”志愿服務從你我做起。志愿服務時時可為、事事可為、人人可為，小善大愛，點滴匯聚。讓我們?nèi)h黨員干部干在實處、走在前列，樹立“人人都是志愿者，天天都是服務日”的活動理念，帶動和引領更多的人做好事、做善事、做志愿者，促進全社會形成制度化、常態(tài)化的志愿服務氛圍。
志愿愛心不論地域民族，志愿行動不分先來后到，志愿接力不限年齡性別。讓我們一起積極加入“文明建湖”志愿服務的行列，讓每一個遇到困難的人都能得到幫助，用我們生命的熱量，提高社會的溫度、增加時代的`亮度、提升文明的程度，同心譜寫中國夢的文明建湖新篇章！
為切實提高行業(yè)服務質(zhì)量和服務水平更好地服務人民、奉獻社會、全面展示澠池縣服務行業(yè)講文明、守信用、重質(zhì)量的良好風范，進一步強化服務意識，規(guī)范服務行為，創(chuàng)新服務手段，提高服務水平，塑造行業(yè)良好形象，向全局干部職工倡議：
二、建設優(yōu)良秩序，從我做起，完善服務體系，保證服務質(zhì)量，建立健全相關管理機制，遵守服務承諾，嚴格按照對外公開的辦事制度、辦事程序、服務內(nèi)容、服務標準做好本職工作。
三、提供優(yōu)質(zhì)，從我做起。努力提升自身素質(zhì)、增強服務意識、改進工作作風、提高辦事效率和服務質(zhì)量。文明禮貌待人，帶頭遵守社會公德，為服務對象提供文明、熱情、規(guī)范、周到的服務，展示我縣良好形象，提高人民群眾的滿意度。
讓我們大家攜起手來，遵守以上承諾，自覺接受廣大人民群眾和社會各界的監(jiān)督，充分展示澠池縣行業(yè)文明優(yōu)質(zhì)服務嶄新形象。
澠池縣檔案局
銀行文明服務倡議書篇四
××銀行業(yè)協(xié)會全體會員單位：
北京第29屆奧運會是舉世矚目的體育盛會，是一次展現(xiàn)我國政治、經(jīng)濟、文化綜合實力和良好形象的難得歷史機遇。支持北京，攜手奧運，××銀行業(yè)義不容辭。為此，我們倡議××銀行業(yè)協(xié)會各會員單位攜起手來，以奧運盛會為契機，進一步強化服務意識，規(guī)范服務行為，創(chuàng)新服務手段，提高服務水平，塑造××銀行業(yè)良好形象，為××銀行業(yè)不斷提升服務水平作出努力。
一、高度重視、規(guī)范服務。
要充分認識深入開展迎奧運文明規(guī)范服務活動的重大意義，認真貫徹迎奧運文明規(guī)范服務系列活動安排，結(jié)合各自實際，制定出切實有效的工作計劃，通過合理配置服務資源、規(guī)范服務行為、優(yōu)化服務流程、完善服務設施等系列活動，切實提高××銀行業(yè)文明規(guī)范服務水平和社會各界消費者對銀行服務工作的滿意度。
二、充分準備、強化宣傳。
要扎扎實實地做好迎奧運銀行服務的各項準備工作，積極組織開展各種宣傳活動，重點普及銀行卡、自助設備、新業(yè)務產(chǎn)品等金融知識，讓社會各界金融消費者了解銀行的服務產(chǎn)品和服務流程；制定服務突發(fā)事件應急處理預案和零售業(yè)務規(guī)范；組織服務自查、業(yè)務系統(tǒng)運營壓力測試和應急預案演練工作，確?！熬G色奧運、科技奧運、人文奧運”的理念深入銀行服務的各個環(huán)節(jié)。
三、開拓創(chuàng)新、提升素質(zhì)。
要恪守《中國銀行業(yè)文明服務公約》，發(fā)揚勇于探索的創(chuàng)新精神，注重實效的務實精神、嚴謹穩(wěn)健的.負責精神、尊重人才的科學精神，切實抓好員工業(yè)務技能的培訓，不斷增強員工學習能力、創(chuàng)新能力和競爭能力，培養(yǎng)學習型、知識型員工隊伍，全面提升××銀行業(yè)員工的綜合素質(zhì)和綜合服務水平。
四、全力以赴、爭創(chuàng)一流。
要加強組織領導，全力以赴確保奧運期間銀行業(yè)的服務熱情、有序、高效、安全。要針對客戶需求，及時改進和完善銀行服務環(huán)境和設施，合理疏導分流客戶，盡量減少客戶排隊等候時間；根據(jù)業(yè)務需要，提供多語種銀行柜面服務，規(guī)范員工服務禮儀和業(yè)務操作，為客戶提供高效、便捷、安全的多元化服務，同時在迎接奧運文明規(guī)范服務活動期間，認真處理客戶投訴，必要時及時啟動應急預案，維護客戶利益荷銀行業(yè)誠信和諧的服務形象。
讓我們共同行動起來，從本職做起，從現(xiàn)在做起，以迎接奧運文明規(guī)范服務的實際行動，為舉世矚目的北京奧運做出應有的貢獻。
銀行文明服務倡議書篇五
為促進××銀行業(yè)健康有序發(fā)展，塑造銀行業(yè)誠信服務的良好形象，承擔起保護客戶在辦理銀行業(yè)務中合法權(quán)益的責任，在“五·一”勞動節(jié)來臨之際，積極開展以迎奧運為主題的優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務創(chuàng)建系列活動，××省銀行業(yè)協(xié)會向全省銀行業(yè)服務人員發(fā)出如下倡議:。
六、加強客戶對銀行服務投訴的處理，營業(yè)場所必須設投訴電話機，并公布投訴電話號碼，必須設立意見箱，根據(jù)客戶的'有效投訴或意見，及時研究解決的辦法，并對投訴人給予反饋。
讓我們共同行動起來，從本職做起，從現(xiàn)在做起，以迎奧運文明規(guī)范服務的實際行動，為構(gòu)建××社會主義和諧金融環(huán)境做出××銀行業(yè)應有的貢獻!
xxx。
2017年xx月xx日。
銀行文明服務倡議書篇六
匯報人：xxx。
一、召開文明規(guī)范服務小組討論會議。
召集所有成員召開第一次小組討論會議，會議內(nèi)容：
2、制度修改：各小組成員討論修改初步制訂的制度，提出自己的意見，并且完善相應的表單內(nèi)容。
3、明確今年的工作重點：號召大家為爭創(chuàng)省一級文明規(guī)范服務單位，人人出力，獻計獻策，為明天的榮譽共同奮斗。
(今后的小組討論會視情而開展，爭取每月至少一次)。
二、20xx年爭取多搞活動，把服務工作做得更遠更大。
包括社會公益活動，如結(jié)對山區(qū)貧困兒童、看望敬老院孤寡老人、開展反假幣知識宣傳活動、反金融詐騙法律法規(guī)知識宣傳活動等。
同時也要豐富我們員工的業(yè)余生活，多組織有意義的室外活動，例如短途旅游，登山等強身健體活動，也可參考大家的意見。
三、
爭創(chuàng)“工人先鋒號”
今年工作的另一個重點是爭創(chuàng)市“工人先鋒號”。該工作主要由我和沈斐斐負責，初步工作是聯(lián)系聯(lián)社工會主席，找個時間約他見面，請教該項工作如何開展，需要做哪些準備，何時申報，如何申報等。
除了以上三塊工作外，文明規(guī)范服務的工作最重要的是在于積累，沉淀，各項內(nèi)容的檢查、抽察等自查活動的開展都應作好完整的記錄，包括晨會記錄等，各項檢查結(jié)果每個月匯總至負責小組組長處，每季度匯總至副組長(沈斐斐、蔣揚)處，整理歸檔。
最好的資料給最好的您。
銀行文明服務倡議書篇七
為進一步提高全員優(yōu)質(zhì)文明服務意識和市場競爭意識，加強服務的規(guī)范化、制度化，樹立信用社良好的社會形象，使吳郢信用社“文明服務規(guī)范”工作再上臺階，促進吳郢信用社各項工作的持續(xù)發(fā)展，更好地促進物質(zhì)文明建設與精神文明建設的協(xié)調(diào)發(fā)展，按照《安徽省農(nóng)村合作金融機構(gòu)標準基層行社創(chuàng)建指導意見》的要求，結(jié)合我社實際，特制定吳郢信用社今年文明服務規(guī)范工作計劃:。
召開全體員工會議，對今年度文明服務規(guī)范活動進行再動員、再宣傳。制定吳郢信用社今年度“文明規(guī)范服務”活動實施方案(今年2月至4月底)，優(yōu)服活動的工作目標是:鞏固、整改、提高。即以加強行業(yè)形象建設為前提，穩(wěn)定服務質(zhì)量，鞏固優(yōu)服活動成果;推進服務創(chuàng)新，整改服務中存在的`問題，深化活動內(nèi)涵，滿足客戶服務需求;加強行業(yè)文化建設，培養(yǎng)優(yōu)秀員工隊伍，不斷提高整體管理水平來提升服務水平，最終體現(xiàn)為服務創(chuàng)造價值，服務塑造形象，服務拓展市場，服務實現(xiàn)效益，服務提升競爭力。從十個方面對活動的內(nèi)容進行了安排，活動貫穿全年，分三個階段進行，有步驟、有目的、有內(nèi)容、有重點、有獎懲、有措施。
吳郢信用社高度重視文明服務規(guī)范工作，列入經(jīng)營議事日程，成立文明服務規(guī)范領導小組，為文明規(guī)范服務活動提供可靠的組織保證。設立顧客休息長椅、桌凳;配置防暑降溫、老花鏡、簽字筆、茶水設備;添置花樹、盆景，美化環(huán)境等。
為達到服務標準化，完善服務環(huán)節(jié)，提高服務水平，建立健全科學、合理的服務工作考評體系，吳郢信用社制定網(wǎng)點文明服務規(guī)范考核評價表，設服務環(huán)境、服務態(tài)度、儀容舉止、服務素質(zhì)、監(jiān)督反饋、組織領導等考核指標，保證各項服務機制的完善。
全面實施推進階段(今年5-12月)五、鞏固階段(今年5至6月)。鞏固“雙建”工作開展以來文明服務活動取得成果。
整改階段(今年6月至月底)。對發(fā)現(xiàn)的不足之處進行整改提高。
申報驗收階段(今年9月)。按市區(qū)聯(lián)社統(tǒng)一部署，組織申報驗收。
對吳郢信用社今年度文明服務活動開展情況進行總結(jié)表彰。
銀行文明服務倡議書篇八
全市沿街商家：
為積極響應市委、市政府“辦好g20·當好東道主”的號召，展示“現(xiàn)代、文明、開放、誠信、友善”的杭州形象，以實際行動迎接g20峰會的順利召開，我們向全市沿街商家發(fā)出如下倡議：
文明經(jīng)營。
講究誠信經(jīng)營，講求言行一致，確保童叟無欺，杜絕店大欺客，提升行業(yè)服務水平，踐行“仁中取利、義內(nèi)求財”的商業(yè)文明理念。
禮貌待客。
大力普及涉外服務的基礎性禮儀、基礎外語，熱情周到待客，細致周密服務，真正做到“禮儀待賓客”，在店鋪內(nèi)營造賓至如歸的溫馨氛圍。
美化店面。
及時修補門面破損，規(guī)范設置店招店牌、夜景燈光，避免斷字缺亮，杜絕亂搭亂建、亂吊亂掛、亂貼亂畫、出店(占道)經(jīng)營等經(jīng)營亂象，自覺維護店鋪門口車輛停放秩序。
清潔環(huán)境。
及時清潔店鋪附近責任區(qū)內(nèi)的整體環(huán)境，實現(xiàn)垃圾不落地、衛(wèi)生無死角等目標，嚴禁門前亂倒垃圾、亂潑污水等現(xiàn)象。
完善設施。
自覺維護店鋪門口人行道的潔化和序化，及時舉報占用、挖掘、毀壞店鋪附近公共基礎設施的違法行為，珍惜垃圾桶等環(huán)衛(wèi)基礎設施，愛護花草樹木等公共綠化設施。
“城市是我家，管理靠大家”。
讓我們攜起手來，為所有中外嘉賓大力營造“熱情好客、文明有禮、服務優(yōu)質(zhì)、賓至如歸”的城市氛圍，為我市辦好g20峰會做出新的更大貢獻!
杭州市文明辦。
杭州市城管委。
銀行文明服務倡議書篇九
xx公投全體青年員工:。
不經(jīng)意間，歷史的車輪已經(jīng)步入了高速公路時代。延綿千里的高速公路連接著城鄉(xiāng)，溝通著你我，促進了經(jīng)濟社會的發(fā)展，服務于千萬百姓的生活。我們因自己是一名高速公路人而感到無比的驕傲!
不經(jīng)意間，時代的年輪已經(jīng)走進了物質(zhì)文明的21世紀。精神文明是這個時代最強烈的呼喚。文明禮貌成為了時尚品味的象征，微笑和藹代表著高貴友善的表情。人們向往構(gòu)建一個文明和諧的世界。
高速公路是現(xiàn)代文明的標志，是物質(zhì)文明和精神文明交融的產(chǎn)物。為此，我們倡議:全體xx公投人行動起來，響應時代的呼喚，響應公司黨政的號召，用我們甜美的微笑、禮貌的語言、優(yōu)雅的舉止、熱情的態(tài)度、快捷的業(yè)務、優(yōu)美的環(huán)境為現(xiàn)代化的高速公路裝點上優(yōu)質(zhì)文明服務的美麗花朵。讓我們企業(yè)的形象光輝燦爛，讓我們個人的形象靚麗高尚!
我們倡議:廣大團員青年要人人爭當優(yōu)質(zhì)文明服務的標兵，做到哪里有團旗，哪里就有真誠的微笑;哪里有團徽，哪里就有文明的言語;哪里有青年的身影，哪里就有熱情周到的服務。讓青春與文明同在!
青年朋友們，讓我們一起努力，傳遞微笑、傳播文明，讓文明風尚成為我們的習慣!讓文明服務成為xx公投的名片!讓愛隨高速公路延伸!
xxx。
2017年xx月xx日。
銀行文明服務倡議書篇十
為進一步提高全員優(yōu)質(zhì)文明服務意識和市場競爭意識，加強服務的規(guī)范化、制度化，樹立信用社良好的社會形象，使吳郢信用社“文明服務規(guī)范”工作再上臺階，促進吳郢信用社各項工作的持續(xù)發(fā)展，更好地促進物質(zhì)文明建設與精神文明建設的協(xié)調(diào)發(fā)展，按照《安徽省農(nóng)村合作金融機構(gòu)標準基層行社創(chuàng)建指導意見》的要求，結(jié)合我社實際，特制定吳郢信用社今年文明服務規(guī)范工作計劃：
一、再宣傳、再動員（2－4月）。召開全體員工會議，對今年度文明服務規(guī)范活動進行再動員、再宣傳。制定吳郢信用社今年度“文明規(guī)范服務”活動實施方案（今年2月至4月底），優(yōu)服活動的工作目標是：鞏固、整改、提高。即以加強行業(yè)形象建設為前提，穩(wěn)定服務質(zhì)量，鞏固優(yōu)服活動成果；推進服務創(chuàng)新，整改服務中存在的問題，深化活動內(nèi)涵，滿足客戶服務需求；加強行業(yè)文化建設，培養(yǎng)優(yōu)秀員工隊伍，不斷提高整體管理水平來提升服務水平，最終體現(xiàn)為服務創(chuàng)造價值，服務塑造形象，服務拓展市場，服務實現(xiàn)效益，服務提升競爭力。從十個方面對活動的內(nèi)容進行了安排，活動貫穿全年，分三個階段進行，有步驟、有目的、有內(nèi)容、有重點、有獎懲、有措施。
二、加強組織領導，保證規(guī)范化服務活動的統(tǒng)一開展（今年4月）。吳郢信用社高度重視文明服務規(guī)范工作，列入經(jīng)營議事日程，成立文明服務規(guī)范領導小組，為文明規(guī)范服務活動提供可靠的組織保證。設立顧客休息長椅、桌凳；配置防暑降溫、老花鏡、簽字筆、茶水設備；添置花樹、盆景，美化環(huán)境等。
三、整章建制，規(guī)范服務行為和標準（今年4月至4月底）。為達到服務標準化，完善服務環(huán)節(jié)，提高服務水平，建立健全科學、合理的服務工作考評體系，吳郢信用社制定網(wǎng)點文明服務規(guī)范考核評價表，設服務環(huán)境、服務態(tài)度、儀容舉止、服務素質(zhì)、監(jiān)督反饋、組織領導等考核指標，保證各項服務機制的完善。
四、全面實施推進階段（今年5－12月）。
五、鞏固階段（今年5至6月）。鞏固“雙建”工作開展以來文明服務活動取得成果。
五、整改階段（今年6月至月底）。對發(fā)現(xiàn)的不足之處進行整改提高。六、申報驗收階段（今年9月）。按市區(qū)聯(lián)社統(tǒng)一部署，組織申報驗收。
七、對吳郢信用社今年度文明服務活動開展情況進行總結(jié)表彰。
銀行文明服務倡議書篇十一
有一個簡單的動作，可以拉近人與人之間的距離;有一個簡單的動作，能讓我們的身邊暖意融融;有一個簡單的動作，可以被互相傳遞，為社會的和諧增添一抹亮色。那就是微笑世界的通行證!但是在我們的校園里，并不是人人都能以笑臉迎人，我們渴望著越來越多的笑臉的出現(xiàn)。
露出你的微笑吧，用愛和關懷點綴你的.眼神，你會發(fā)現(xiàn)，冷漠的臉被融化，孤獨的心被溫暖，狹隘的人際關系被打開，于是生活有了另一種燦爛，溫馨就在身旁，朋友就在身邊。睜開眼，我們用燦爛的微笑來迎接美好的一天。校園里，我們用友好的微笑來面對擦肩的校友;課堂上，我們用會心的微笑來回應辛勤的老師;宿舍里，我們用理解的微笑來包容舍友的小缺點……只是一個微笑，卻能讓你感受到千重的意境，萬分的和諧!用微笑裝點我們年輕的臉龐，用微笑美化我們可愛的家園，那么，微笑就能創(chuàng)造我們向往的和諧!有人說：“我最喜歡的花是開在別人臉上的?！笔堑?，微笑是盛開在臉上的花朵，是能夠獻給每一個人的愛的禮物。當我們把這個禮物奉獻給別人的時候，我們就能贏得友誼、尊重、信任、快樂。
微笑是一種尊重，微笑是一種鼓勵，微笑是一種寬容，微笑是一種藝術(shù)，同時微笑還是一種境界。讓我們盡情地展露我們的微笑吧，帶著微笑面對我們的生活和工作，面對我們周圍的每一個人：
每天，給老師一個微笑，多一份尊重與理解;每天，給同學一個微笑，多一份信任與默契;每天，給自己一個微笑，多一份自信與快樂!當微笑在我們臉上出現(xiàn)時，我們會發(fā)現(xiàn)，周圍會有更多的笑容向我們綻放!讓我們把微笑傳遞，一傳十，十傳百，傳遞友好，傳遞快樂，讓宿舍、班級、校園更加陽光、更加溫馨，讓河北科技大學這個大家庭更加溫暖和諧。
至此5.8世界微笑日之際，建工青協(xié)特此向全體師生發(fā)出微笑倡議。來，笑一個吧，親。
簽名：
20xx年xx月xx日。
銀行文明服務倡議書篇十二
20__年9月22日為世界無車日，為了促進城市交通可持續(xù)發(fā)展，推動城市交通領域節(jié)能減排工作深入開展，蘇州市確立本次無車日活動的主題為：綠色交通，城市未來;優(yōu)先發(fā)展公共交通，建設“公交都市”。
為實現(xiàn)這一目標，特別是讓學生從小就能深刻理解綠色出行方式對節(jié)能、改善空氣質(zhì)量、減少噪音、緩解擁堵、減少二氧化碳排放、應對氣候變化以及自身健康所具有的積極意義，從小培養(yǎng)節(jié)能、綠色環(huán)保交通觀念，使每一位青少年學生成為遵守交通法規(guī)、文明交通的自覺行動者和宣傳者，現(xiàn)希望全校師生做到以下幾點：
一、全校老師、干部、職工采用步行、騎車、乘公交車或合伙乘車等方式上下班，為學生樹立榜樣。
二、學生采用步行、騎車、憑教育e卡通免費乘坐公交車(包括出租車)的方式出行，倡導家長盡量不使用小汽車和私家車輛接送，避免車輛進入公安交警部門規(guī)定的限制區(qū)域，為緩堵促暢、節(jié)約能源作出貢獻。
全校師生應積極響應倡議，并帶動家庭成員和親戚朋友，以實際行動參與到該項活動中去。
銀行文明服務倡議書篇十三
我行主要從以下幾方面入手，為客戶提供優(yōu)質(zhì)熱情服務，提升我行服務形象：
窗口服務，是服務質(zhì)量最為直觀的體現(xiàn)。支行規(guī)定所有工作人員一律統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，普通話文明服務，并按照合行《規(guī)范化服務管理辦法》，要求臨柜人員在接待客戶時要做到“親情服務站迎送、唱票接遞熱情問、規(guī)范操作快捷辦”。具體表現(xiàn)為顧客臨柜主動打招呼；存款拿不定主意主動當參謀；取款額度大主動幫包裝；客戶遺失物品主動幫尋找。對待客戶突出一個“禮”字；說話和氣突出一個“美”字；關心客戶突出一個“幫”字；認真負責突出一個“準”字；講求工效突出一個“快”字；在對老年客戶服務過程中，員工們做到說話親切、語速緩慢，并為其提供一切可能的方便。支行明樂路分理處經(jīng)常要接待一些每月固定來取款的復員退伍老軍人、五保戶，這些人群普遍年齡偏大、行動不便、文化層次較低，針對這些老年客戶，明樂分理處專門為他們開辟綠色通道，優(yōu)先為他們辦理取存款業(yè)務，進行特別的關心和照顧，使其感到方便和溫暖，這些老人非常感動，常說這里的營業(yè)員都像親閨女一樣。支行工作人員整個服務過程都能做到儀表端莊，氣質(zhì)高雅，語言文明，服務優(yōu)質(zhì)，帶給客戶親情般的溫暖。
大面支行把教育培養(yǎng)一支過硬的員工隊伍作為增強服務意識，樹立支行形象的著手點，堅持不懈地對全體員工進行多層次、全方位的學習教育。
首先是加強政治理論以及技能學習。建立了職工學習制度，堅持每月召開一次例會，對職工進行政治形勢教育、理想信念教育、職業(yè)道德教育、遵紀守法教育、勤政廉政教育和，開展技能知識學習，展開“誠實信用、客戶至上”的大討論以及如何改進文明規(guī)范服務工作的討論，制定改進計劃并組織實施，同時評選崗位標兵；堅持每月集中學習業(yè)務理論知識、業(yè)務操作規(guī)程和合行各項規(guī)章制度，明確各崗位職責，匯報匯總業(yè)務開展情況及優(yōu)質(zhì)文明服務情況，有針對性地開展工作。在整個支行形成了人心向上、比學趕幫、爭先恐后、充滿生機與活力的工作氛圍，促進了員工整體素質(zhì)明顯提高。
二是認真落實合行各項規(guī)章制度，實行規(guī)范化管理。優(yōu)質(zhì)服務，紀律先行。一直一來大面支行就高度重視各項規(guī)范制度的制定與落實，根據(jù)合行下發(fā)的各類規(guī)章制度及操作規(guī)程，支行狠抓落實，并根據(jù)自身實際情況制定了各項實施細則，落實到人，考核到人，責任到人，獎懲到人。此外，支行還狠抓了勞動組織紀律、環(huán)境衛(wèi)生、服務禮儀、安全保衛(wèi)、員工違規(guī)違章處罰等，明確了崗位職責，建立了責任明確、獎罰分明、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、嚴密科學的工作制度體系，使各項工作有規(guī)可依、有章可循，并做到有章必依、違章必究。
三是開展業(yè)務練兵和文明服務規(guī)范培訓，提高員工綜合素質(zhì)。20xx年，支行組織職工參加了合行舉行的普通話和服務禮儀培訓，進一步規(guī)范了服務形象。另外，支行采取定期不定期的形式開展微機操作、會計、出納業(yè)務技能等方面的練兵和測試，使員工全部達到上崗標準和要求，豐富了專業(yè)知識，增長了才干，促進了員工綜合素質(zhì)的提高。
大面支行積極抓服務環(huán)境建設，刷新外部形象標識，完善內(nèi)部設施，規(guī)范服務行為，全面提高了其外部形象和服務水平，有效地解決了網(wǎng)點門面陳舊、服務手段落后、整體形象較差的問題。
環(huán)境的好壞無疑映射出企業(yè)的經(jīng)營理念、文化內(nèi)涵和職工的精神狀態(tài)。為了給顧客一個舒適的服務空間，支行在各分理處設立了客戶休息區(qū)，為客戶提供休息椅、沙發(fā)、條幾、飲水機，還進行了大廳內(nèi)的環(huán)境綠化，還購置了報架，擺放了晚報類報紙，供客戶休閑閱覽。為給客戶辦理各項業(yè)務提供服務指南，支行購置了宣傳資料架，制作了合行各項業(yè)務及綜合性介紹的宣傳折頁共數(shù)十種，擺放在營業(yè)廳內(nèi)供客戶瀏覽并參考。另外，還統(tǒng)一制作、擺放和規(guī)范了業(yè)務公告牌、服務規(guī)范公示牌、提示性告示牌及其它宣傳內(nèi)容的指示牌。網(wǎng)點內(nèi)各種安全設施齊全、達標，并統(tǒng)一設置了“一米線”護欄，配備了先進點鈔機及顯示器，大廳內(nèi)配備了保安，保證營業(yè)時間內(nèi)客戶的資金和人身安全；還增加了老花鏡、雨傘等便民服務設施，制作了對客戶的“溫馨提示”牌，在大廳內(nèi)安裝了利率及時間屏等，并達到冬有暖氣，夏有空調(diào)，為客戶創(chuàng)造了一個方便、安全、和諧、溫馨的辦理業(yè)務及休息環(huán)境。為了保持清潔的環(huán)境，支行規(guī)定員工堅持班前準備工作，每位職工提前分鐘到崗，認真打掃衛(wèi)生，做到窗明幾凈。
為提高辦公與服務的科技化、自動化程度，支行在條件允許的分理處安裝了自助銀行設備，客戶小額取款業(yè)務及查詢業(yè)務可以自已到×小時自助取款機辦理或查詢，極大地方便了客戶。
優(yōu)質(zhì)服務是提高市場占有份額的有效手段。大面支行的各分理處都地處大面鎮(zhèn)繁華地段，不少客戶來的早走的晚，業(yè)務量較大，職工工作比較辛苦。在今年春節(jié)前幾天，支行明樂路分理處員工連續(xù)三天加班為大面鎮(zhèn)占地補償款發(fā)放打印存單，有人說，都要過年了，你們辛苦到這么晚，又沒有多高的報酬，家里的老老少少沒人照顧，圖的是什么？她們的回答是：我們什么也不圖，就圖能讓農(nóng)民兄弟早日拿到補償款，過一個歡樂祥和的春節(jié)。日常工作中，員工們更是顧大家忘小家。有員工在結(jié)婚的第二天因為工作沒有歇完法定的婚假就來上班；還有員工小孩出生都沒守在妻子身邊，堅持在工作崗位上。
員工們自覺培養(yǎng)起良好的職業(yè)道德。有一次，有位客戶辦完業(yè)務后拿著錢袋子急匆匆地走了，手提包卻落在了柜臺外，營業(yè)柜員發(fā)現(xiàn)后，及時根據(jù)包內(nèi)身份證信息找到失主，并將放有信用卡、提貨單，電話簿等重要物品的手提包還給失主。焦急的失主激動的對支行的營業(yè)柜員說：“信用社的人值得信任”。還有一次，有個客戶來取錢，臨走時拉下一打百元錢幣在窗口槽內(nèi)，柜臺員工發(fā)現(xiàn)后為其保存，并積極想辦法與對方取得聯(lián)系，將遺失的款項交給客戶?？蛻舴浅８袆?。
同時，以支行工會小組為依托，支行員工積極參加“獻愛心、送溫暖”活動，把團結(jié)、友愛向外延伸。
銀行文明服務倡議書篇十四
在當下市場經(jīng)濟的競爭越發(fā)的激烈，金融業(yè)之間的競爭是榮譽的競爭，也是服務的競爭。銀行作為是服務行業(yè)，服務是立行之本，因而要想在日益激烈的競爭中獲得更多的市場，提高銀行的服務質(zhì)量，做到文明服務是至關重要的。銀行需要不斷的增強服務意識，轉(zhuǎn)變服務觀念，強化服務措施，從服務質(zhì)量、服務手段、服務內(nèi)容、服務態(tài)度、服務環(huán)境等方面入手，狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務，形成“大服務”的格局，以達到優(yōu)質(zhì)文明服務的水平。
一、開展文明服務的知識宣傳，使得文明服務的內(nèi)涵和意義得到充。
分的認知。
銀行職員作為文明服務的主體，只有保證所有銀行職員們對文明服務的內(nèi)涵和意義有了深刻的了解，將文明服務真正的貫徹到工作中去，才會實現(xiàn)文明服務的理念。
二、強化和提高服務意識，是開展優(yōu)質(zhì)文明服務的前提。
要全面動員，深入發(fā)動，大造聲勢，宣傳優(yōu)質(zhì)文明服務。優(yōu)質(zhì)文明服務關系到企業(yè)形象，因此，要必須做到全面發(fā)動，全員參與。完善機制，嚴格考核，公開標準，獎罰兌現(xiàn)，實施“一把手”工程，搞好文明服務。搞好服務是事關銀行社會形象，影響銀行各項經(jīng)營活動的綜合性工作，因此銀行每個機構(gòu)，每個部門，每個員工都要相互支持、配合，增強服務意識，顧全大局，發(fā)揮整體功能，努力提高全行的服務水平和服務質(zhì)量。
三、加強培訓教育、提高業(yè)務技能、營造優(yōu)美服務環(huán)境是提高文明服。
務的基礎。
工作人員需要定期接受培訓，加強大練基本功，提高工作效率。在競爭日趨激烈的今天，只有把業(yè)務基本功做硬，才能提高工作效率，減少顧客辦理業(yè)務的排隊等待時間。通過員工的刻苦訓練，使信用社的服務效率大幅度提高，也取得了顯著成績。而優(yōu)美服務環(huán)境對于貴客有好的反饋也是有著一定的作用。
四、提高金融電子化水平，創(chuàng)新服務手段，完善服務功能，是提高服務質(zhì)量的關鍵。
豐富的銀行服務品種也是客戶選擇銀行的必有的不可少的條件之一，新業(yè)務的開發(fā)，是增強業(yè)務發(fā)展后勁和競爭力的需要。所以商業(yè)銀行應設立專司新業(yè)務開發(fā)的部門，加強對市場的調(diào)查、預測和分析，研究創(chuàng)新金融產(chǎn)品，完善服務功能，提高服務水平。
五、增加舉措，延伸優(yōu)質(zhì)文明服務。
員工要樹立一種愛崗敬業(yè)的服務精神，要有文明誠信的服務觀念，要有樂于助人、無私奉獻以及“柜臺有限，服務無限”的服務精神，充分利用全省通存通兌免收手續(xù)費的優(yōu)勢，發(fā)動全員做好宣傳，穩(wěn)定和爭取更多客戶，特別是在糧補發(fā)放期間，做好宣傳，確保群眾得到相應的便利。推出延時營業(yè)、上門服務、業(yè)務創(chuàng)新等一系列服務舉措，為客戶提供一定的方便，靈活、適度的服務。
六、加大監(jiān)督的力度和廣度，形成全方位監(jiān)督體系，是優(yōu)質(zhì)文明服務落到實處的保證。
優(yōu)質(zhì)服務工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動搖，除必須制訂和落實各項制度外，還必須強化監(jiān)督檢查機制。優(yōu)質(zhì)文明服務永無止境，重在堅持，貴在落實。
如果我行做到了“文明服務”，這對于我行在與許多同行的競爭中將有擁有很大的優(yōu)勢，同時也會將我行的實力推進一個臺階，實現(xiàn)新的跨越。
銀行文明服務倡議書篇十五
1.俗話說得好：“笑一笑，十年少?！毙?，是生活和生命的重要組成部分，它對人體的健康至關重要。笑，不僅僅使人心情舒暢、精神振奮，而且能夠消除憂慮、穩(wěn)定情緒，可以使動脈弛緩，加快血液循環(huán)，起到與胸部、腸胃、肩膀周圍的上體肌肉運動一樣的效果。研究證明，笑有強心健腦、促進呼吸、有助美容、改善消化、緩解疼痛、降壓健身和防治疾病等多種保健功能。
2.微笑，不單是種表情，更是一種感情，是拉近人們之間距離的法寶，是融洽人際關系的催化劑.微笑是無聲的問候，它是心靈相通的陽光，傳遞著親切與尊重的訊息，為深入溝通與交往創(chuàng)造溫馨和諧的氛圍。譬如，父母的微笑傳遞著慈愛，老師的微笑傳遞著鼓勵，朋友的微笑傳遞著真誠，同事的微笑傳遞著熱情，領導的微笑傳遞著親善。
3.微笑，傳遞給人的是愉快和友善的情感信息，它猶如春風與美酒，滋潤著人們的`心靈，溝通著人們的情感，化解著人際之間的矛盾，代表著和美的道德指引。微笑是人生最好的名片，誰不希望跟一個樂觀向上的人交朋友呢?真正甜美的微笑，是和藹的體現(xiàn)、親切的象征，往往比言語更真實、更富魅力，也是一個人良好綜合素養(yǎng)的自然流露。..微笑，表現(xiàn)心境良好。面露平和歡愉的微笑，說明心情愉快，充實滿足，樂觀向上，善待人生，這樣的人才會產(chǎn)生吸引別人的魅力。
4.經(jīng)調(diào)查研究，皺一下眉頭需要牽動20塊肌肉，而笑一笑只需要牽動13塊肌肉，由此可見，笑一笑可以延緩衰老，同時，也給人一整天的愉悅心情。
倡議人：xxx。
20xx年xx月xx日。
銀行文明服務倡議書篇十六
醫(yī)院全體醫(yī)護人員：
提供優(yōu)質(zhì)服務、網(wǎng)絡化管理是深化醫(yī)院改革的主要內(nèi)容，是醫(yī)院贏得誠信的核心要素，更是我院建設現(xiàn)代化社區(qū)醫(yī)療信息平臺的行動指南。近期，衛(wèi)生部在全行業(yè)開展了以“服務好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”為主要內(nèi)容的“三好一滿意”優(yōu)質(zhì)服務活動，我院黨支部也確定了“一年初見成效、兩年發(fā)展提高、三年跨一大步”的目標任務。這既是對衛(wèi)生行業(yè)自身的'工作要求，又是對每一位醫(yī)療衛(wèi)生工作者的基本要求。今年我院將做為社區(qū)醫(yī)療網(wǎng)絡化管理信息平臺試點單位，作為北安管理局衛(wèi)生系統(tǒng)學習基層醫(yī)院的標桿醫(yī)院，跨越發(fā)展將步入xx新時期、新階段，要有新形象、新起色。為此，我們向全院醫(yī)護人員發(fā)出如下倡議：
積極投身“提升服務品質(zhì)，創(chuàng)建滿意醫(yī)院”優(yōu)質(zhì)服務主題活動，以實際行動擦亮服務窗口，改善醫(yī)院服務，提升服務素質(zhì)，全面提高醫(yī)院的人性化服務水平：一是強化服務意識，提高服務水平。以“五個一”服務素質(zhì)提升活動為載體(即微笑再多一點，言語再暖一點，溝通再細一點，關愛再多一點，形象再美一點)，著力提升自身服務素質(zhì)，做到真心關愛病人，熱情主動服務，和諧醫(yī)患關系，提高窗口服務質(zhì)量和服務水平。二是共鑄窗口誠信，展示良好形象。以構(gòu)建良好的醫(yī)院信用體系為目標，倡導熱情、文明、高效服務，積極完善窗口部門服務規(guī)范，推行并實現(xiàn)承諾服務、限時服務，加強醫(yī)患(護患)溝通，提高溝通的有效性，讓病人明白看病、放心就醫(yī)。三是簡化就診流程，提高服務效率。以著力解決當前醫(yī)院服務中存在的突出問題為目標，倡導團隊協(xié)作，簡化就診流程，關注服務細節(jié)，實施無縫銜接，以細節(jié)服務讓患者感到滿意、便捷。積極完善便民服務設施，推進便民服務;加強服務窗口管理，開展“一站式”服務，有效縮短病人等候時間。四是優(yōu)化服務環(huán)境，敢于創(chuàng)先爭優(yōu)。以“醫(yī)療樹形象”為目標，積極打造與優(yōu)美診療環(huán)境相匹配的服務軟環(huán)境，讓門診服務更方便，病區(qū)服務更安靜，急診服務更順暢，醫(yī)技服務更高效，保障服務更快捷。積極爭當優(yōu)質(zhì)服務明星，為醫(yī)院建設發(fā)展貢獻自己一份微薄之力。
從我做起，從現(xiàn)在做起。讓我們攜起手來，在院黨支部、行政班子的正確領導下，以建設現(xiàn)代化醫(yī)院為目標，發(fā)揚“自強不息、和諧奮進、爭創(chuàng)一流”的醫(yī)院精神，不斷提升人文素養(yǎng)，不斷改善服務態(tài)度，不斷優(yōu)化服務流程，鼓足干勁，齊心協(xié)力，真抓實干，共同把“提升服務品質(zhì)，創(chuàng)建滿意醫(yī)院”活動要求落到實處，切實提升醫(yī)療服務水平，促進醫(yī)院科學發(fā)展，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、溫馨、便捷的醫(yī)療服務，讓人民放心，讓病人滿意。
倡議人：xxx。
20xx年xx月xx日。
銀行文明服務倡議書篇十七
廣大出租車、公交車駕駛員：城市公共交通，是城市的民生工程，是城市文明的名片，出租車、公交車駕駛員的一言一行、一舉一動代表淄博城市人文素質(zhì)，代表淄博城市文明程度，是城市文明形象的代表。根據(jù)市委、市政府創(chuàng)建文明城市要求、為建設美麗淄博、和諧淄博增光添彩，我向全市出租車、公交車駕駛員發(fā)出如下倡議：
一、當好主人，建好淄博。熱愛淄博，關心淄博，主動維護淄博的良好形象，立足崗位，文明服務，為乘客提供安全、及時、方便、舒適的服務，為我市文明創(chuàng)建工作做出積極的貢獻。
二、文明行車，安全行駛。保持良好車況，做到不超速、不搶道、不越線行駛、不鳴笛擾民、不闖紅燈、不亂停亂靠、不隨意調(diào)頭、車內(nèi)不抽煙，行車時不撥打手機、禮讓車輛與行人、無違章駕駛行為，開文明車、開安全車、開禮貌車，文明待客，優(yōu)質(zhì)服務，營造“旅客至上、賓至如歸”的客運形象。
三、遵章守法，規(guī)范經(jīng)營。自覺遵守道路運輸法規(guī)，持證上崗，亮證服務，不違規(guī)經(jīng)營，不拒載，不欺老，不欺小，不欺弱，不甩客，不宰客，不繞道，不組合拉客，不多收亂要。
四、誠實守信，熱情服務。牢固樹立服務意識、不斷提高服務質(zhì)量;自覺做到想乘客所想，急乘客所急，幫乘客所難，舉止端莊，用語文明，語言得體，著裝干凈整潔，誠信待客。對老、弱、病、殘、孕等乘客優(yōu)先供車，不宰客、不拒載，不中斷運行服務，保證乘客人身財產(chǎn)安全，保持良好的車容車貌，車內(nèi)設施齊全有效，噴有明顯、清晰、統(tǒng)一的監(jiān)督舉報電話，定期更換座套，勤洗車，保持車廂內(nèi)外清潔衛(wèi)生，無異味、無雜物，不亂張貼廣告，展現(xiàn)出租車公交車的.良好形象。
五、傳播文明，聚正能量。積極參加公益活動，弘揚正氣，樹立新風，拾金不昧，助人為樂，見義勇為，救死扶傷，積極防止和制止利用出租車、公交車進行各種違法犯罪活動，積極舉報非法營運車輛，協(xié)助管理部門凈化市場環(huán)境，自覺維護市場秩序，呼吁市民乘坐正規(guī)出租車，自覺維護治安秩序和社會穩(wěn)定，為打造平安淄博做出自己的貢獻。
出租車、公交車駕駛員朋友們：讓我們攜起手來，從我做起，從現(xiàn)在做起，以規(guī)范經(jīng)營行為，樹立良好的城市形象為己任，以營造良好的運營氛圍，展示淄博文明形象為目標，打造文明和諧的淄博交通運輸環(huán)境而積極努力!
銀行文明服務倡議書篇一
××銀行業(yè)協(xié)會全體會員單位：
2008年北京第29屆奧運會是舉世矚目的體育盛會，是一次展現(xiàn)我國政治、經(jīng)濟、文化綜合實力和良好形象的難得歷史機遇。
支持北京，攜手奧運，××銀行業(yè)義不容辭。
為此，我們倡議××銀行業(yè)協(xié)會各會員單位攜起手來，以奧運盛會為契機，進一步強化服務意識，規(guī)范服務行為，創(chuàng)新服務手段，提高服務水平，塑造××銀行業(yè)良好形象，為××銀行業(yè)不斷提升服務水平作出努力。
一、高度重視、規(guī)范服務
要充分認識深入開展迎奧運文明規(guī)范服務活動的重大意義，認真貫徹迎奧運文明規(guī)范服務系列活動安排，結(jié)合各自實際，制定出切實有效的工作計劃，通過合理配置服務資源、規(guī)范服務行為、優(yōu)化服務流程、完善服務設施等系列活動，切實提高××銀行業(yè)文明規(guī)范服務水平和社會各界消費者對銀行服務工作的滿意度。
二、充分準備、強化宣傳
要扎扎實實地做好迎奧運銀行服務的各項準備工作，積極組織開展各種宣傳活動，重點普及銀行卡、自助設備、新業(yè)務產(chǎn)品等金融知識，讓社會各界金融消費者了解銀行的服務產(chǎn)品和服務流程;制定服務突發(fā)事件應急處理預案和零售業(yè)務規(guī)范;組織服務自查、業(yè)務系統(tǒng)運營壓力測試和應急預案演練工作，確?！熬G色奧運、科技奧運、人文奧運”的理念深入銀行服務的各個環(huán)節(jié)。
三、開拓創(chuàng)新、提升素質(zhì)
要恪守《中國銀行業(yè)文明服務公約》，發(fā)揚勇于探索的創(chuàng)新精神，注重實效的務實精神、嚴謹穩(wěn)健的負責精神、尊重人才的科學精神，切實抓好員工業(yè)務技能的培訓，不斷增強員工學習能力、創(chuàng)新能力和競爭能力，培養(yǎng)學習型、知識型員工隊伍，全面提升××銀行業(yè)員工的綜合素質(zhì)和綜合服務水平。
四、全力以赴、爭創(chuàng)一流
要加強組織領導，全力以赴確保奧運期間銀行業(yè)的服務熱情、有序、高效、安全。
要針對客戶需求，及時改進和完善銀行服務環(huán)境和設施，合理疏導分流客戶，盡量減少客戶排隊等候時間;根據(jù)業(yè)務需要，提供多語種銀行柜面服務，規(guī)范員工服務禮儀和業(yè)務操作，為客戶提供高效、便捷、安全的多元化服務，同時在迎接奧運文明規(guī)范服務活動期間，認真處理客戶投訴，必要時及時啟動應急預案，維護客戶利益荷銀行業(yè)誠信和諧的服務形象。
讓我們共同行動起來，從本職做起，從現(xiàn)在做起，以迎接奧運文明規(guī)范服務的實際行動，為舉世矚目的北京奧運做出應有的貢獻。
全市沿街商家：
為積極響應市委、市政府“辦好g20·當好東道主”的'號召，展示“現(xiàn)代、文明、開放、誠信、友善”的杭州形象，以實際行動迎接g20峰會的順利召開，我們向全市沿街商家發(fā)出如下倡議：
文明經(jīng)營。
講究誠信經(jīng)營，講求言行一致，確保童叟無欺，杜絕店大欺客，提升行業(yè)服務水平，踐行“仁中取利、義內(nèi)求財”的商業(yè)文明理念。
禮貌待客。
大力普及涉外服務的基礎性禮儀、基礎外語，熱情周到待客，細致周密服務，真正做到“禮儀待賓客”，在店鋪內(nèi)營造賓至如歸的溫馨氛圍。
美化店面。
及時修補門面破損，規(guī)范設置店招店牌、夜景燈光，避免斷字缺亮，杜絕亂搭亂建、亂吊亂掛、亂貼亂畫、出店(占道)經(jīng)營等經(jīng)營亂象，自覺維護店鋪門口車輛停放秩序。
清潔環(huán)境。
及時清潔店鋪附近責任區(qū)內(nèi)的整體環(huán)境，實現(xiàn)垃圾不落地、衛(wèi)生無死角等目標，嚴禁門前亂倒垃圾、亂潑污水等現(xiàn)象。
完善設施。
自覺維護店鋪門口人行道的潔化和序化，及時舉報占用、挖掘、毀壞店鋪附近公共基礎設施的違法行為，珍惜垃圾桶等環(huán)衛(wèi)基礎設施，愛護花草樹木等公共綠化設施。
“城市是我家，管理靠大家”。
讓我們攜起手來，為所有中外嘉賓大力營造“熱情好客、文明有禮、服務優(yōu)質(zhì)、賓至如歸”的城市氛圍，為我市辦好g20峰會做出新的更大貢獻!
杭州市文明辦
杭州市城管委
2016年3月
銀行文明服務倡議書篇二
廣大出租汽車駕駛員：
今年，我市創(chuàng)建全國文明城市及實施文明交通計劃活動工作已經(jīng)進入關鍵階段，作為城市精神文明的'傳播者及交通的主要參與者，我們服務質(zhì)量的優(yōu)劣及文明交通、安全行車時刻影響著全市創(chuàng)建文明城市及實施文明交通計劃工作的開展，客運站文明服務倡議書。為了貫徹落實市委、市政府、市交通委要求，為我市創(chuàng)建全國文明城市及實施文明交通做出應有的貢獻，實現(xiàn)“先鋒交通”、“民生交通”、“生態(tài)交通”、“平安交通”的目標，更好地為廣大乘客服務，特發(fā)出如下倡議：
1.語言文明，主動出具發(fā)票，保持車輛衛(wèi)生。
2.營運中不闖紅燈、不拒載、不甩客、不亂停亂放、不疲勞駕駛、不超速行駛；斑馬線前文明禮讓；遵章駕駛，杜絕闖禁行、禁停路段隨意停車、隨意上下客，杜絕強行超車、鳴笛現(xiàn)象。
3.在行車時系好安全帶，不抽煙、不飲食、不接打手機。
4.不故意污損或涂改號牌，逃避監(jiān)督。
5.安全文明駕駛，杜絕責任事故的發(fā)生。
6.進入火車站、飛機場、長途車站等地區(qū)，嚴格遵守出租汽車停車場站的規(guī)章制度，按序排隊。不在停車場站外兜圈、滯留載客。
文明城市大家創(chuàng)，文明交通我先行，讓我們攜起手來共創(chuàng)我市文明和-諧的未來。
祝廣大出租汽車駕駛員朋友們身體健康，工作順利！
xx客運管理處。
20xx年x月x日。
銀行文明服務倡議書篇三
市民朋友們：大家好！
為培育和踐行社會主義核心價值觀，建設文明新建湖，根據(jù)縣文明委部署，全縣的文明單位共同向全社會發(fā)出廣泛深入開展“文明建湖”志愿服務行動的倡議：
——“文明建湖”志愿服務從公共場所做起。讓我們圍繞營造文明有序的公共環(huán)境，在公園廣場、景區(qū)景點、交通要道、窗口單位等廣泛開展文明禮儀宣傳和公共文明引導志愿服務，讓生活更便捷，讓人際更融洽，讓社會更和諧。
——“文明建湖”志愿服務從社區(qū)做起。讓我們把志愿服務做到基層、做入社區(qū)、做進家庭。積極開展關愛幫扶志愿服務活動，讓空巢老人身邊有兒女般的照料，讓農(nóng)民工身邊有朋友般的關照，讓留守兒童身邊有父母般的關愛，讓殘疾人身邊有親人般的體貼，讓生命得到關愛，讓文化生活更加豐富。
——“文明建湖”志愿服務從你我做起。志愿服務時時可為、事事可為、人人可為，小善大愛，點滴匯聚。讓我們?nèi)h黨員干部干在實處、走在前列，樹立“人人都是志愿者，天天都是服務日”的活動理念，帶動和引領更多的人做好事、做善事、做志愿者，促進全社會形成制度化、常態(tài)化的志愿服務氛圍。
志愿愛心不論地域民族，志愿行動不分先來后到，志愿接力不限年齡性別。讓我們一起積極加入“文明建湖”志愿服務的行列，讓每一個遇到困難的人都能得到幫助，用我們生命的熱量，提高社會的溫度、增加時代的`亮度、提升文明的程度，同心譜寫中國夢的文明建湖新篇章！
為切實提高行業(yè)服務質(zhì)量和服務水平更好地服務人民、奉獻社會、全面展示澠池縣服務行業(yè)講文明、守信用、重質(zhì)量的良好風范，進一步強化服務意識，規(guī)范服務行為，創(chuàng)新服務手段，提高服務水平，塑造行業(yè)良好形象，向全局干部職工倡議：
二、建設優(yōu)良秩序，從我做起，完善服務體系，保證服務質(zhì)量，建立健全相關管理機制，遵守服務承諾，嚴格按照對外公開的辦事制度、辦事程序、服務內(nèi)容、服務標準做好本職工作。
三、提供優(yōu)質(zhì)，從我做起。努力提升自身素質(zhì)、增強服務意識、改進工作作風、提高辦事效率和服務質(zhì)量。文明禮貌待人，帶頭遵守社會公德，為服務對象提供文明、熱情、規(guī)范、周到的服務，展示我縣良好形象，提高人民群眾的滿意度。
讓我們大家攜起手來，遵守以上承諾，自覺接受廣大人民群眾和社會各界的監(jiān)督，充分展示澠池縣行業(yè)文明優(yōu)質(zhì)服務嶄新形象。
澠池縣檔案局
銀行文明服務倡議書篇四
××銀行業(yè)協(xié)會全體會員單位：
北京第29屆奧運會是舉世矚目的體育盛會，是一次展現(xiàn)我國政治、經(jīng)濟、文化綜合實力和良好形象的難得歷史機遇。支持北京，攜手奧運，××銀行業(yè)義不容辭。為此，我們倡議××銀行業(yè)協(xié)會各會員單位攜起手來，以奧運盛會為契機，進一步強化服務意識，規(guī)范服務行為，創(chuàng)新服務手段，提高服務水平，塑造××銀行業(yè)良好形象，為××銀行業(yè)不斷提升服務水平作出努力。
一、高度重視、規(guī)范服務。
要充分認識深入開展迎奧運文明規(guī)范服務活動的重大意義，認真貫徹迎奧運文明規(guī)范服務系列活動安排，結(jié)合各自實際，制定出切實有效的工作計劃，通過合理配置服務資源、規(guī)范服務行為、優(yōu)化服務流程、完善服務設施等系列活動，切實提高××銀行業(yè)文明規(guī)范服務水平和社會各界消費者對銀行服務工作的滿意度。
二、充分準備、強化宣傳。
要扎扎實實地做好迎奧運銀行服務的各項準備工作，積極組織開展各種宣傳活動，重點普及銀行卡、自助設備、新業(yè)務產(chǎn)品等金融知識，讓社會各界金融消費者了解銀行的服務產(chǎn)品和服務流程；制定服務突發(fā)事件應急處理預案和零售業(yè)務規(guī)范；組織服務自查、業(yè)務系統(tǒng)運營壓力測試和應急預案演練工作，確?！熬G色奧運、科技奧運、人文奧運”的理念深入銀行服務的各個環(huán)節(jié)。
三、開拓創(chuàng)新、提升素質(zhì)。
要恪守《中國銀行業(yè)文明服務公約》，發(fā)揚勇于探索的創(chuàng)新精神，注重實效的務實精神、嚴謹穩(wěn)健的.負責精神、尊重人才的科學精神，切實抓好員工業(yè)務技能的培訓，不斷增強員工學習能力、創(chuàng)新能力和競爭能力，培養(yǎng)學習型、知識型員工隊伍，全面提升××銀行業(yè)員工的綜合素質(zhì)和綜合服務水平。
四、全力以赴、爭創(chuàng)一流。
要加強組織領導，全力以赴確保奧運期間銀行業(yè)的服務熱情、有序、高效、安全。要針對客戶需求，及時改進和完善銀行服務環(huán)境和設施，合理疏導分流客戶，盡量減少客戶排隊等候時間；根據(jù)業(yè)務需要，提供多語種銀行柜面服務，規(guī)范員工服務禮儀和業(yè)務操作，為客戶提供高效、便捷、安全的多元化服務，同時在迎接奧運文明規(guī)范服務活動期間，認真處理客戶投訴，必要時及時啟動應急預案，維護客戶利益荷銀行業(yè)誠信和諧的服務形象。
讓我們共同行動起來，從本職做起，從現(xiàn)在做起，以迎接奧運文明規(guī)范服務的實際行動，為舉世矚目的北京奧運做出應有的貢獻。
銀行文明服務倡議書篇五
為促進××銀行業(yè)健康有序發(fā)展，塑造銀行業(yè)誠信服務的良好形象，承擔起保護客戶在辦理銀行業(yè)務中合法權(quán)益的責任，在“五·一”勞動節(jié)來臨之際，積極開展以迎奧運為主題的優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務創(chuàng)建系列活動，××省銀行業(yè)協(xié)會向全省銀行業(yè)服務人員發(fā)出如下倡議:。
六、加強客戶對銀行服務投訴的處理，營業(yè)場所必須設投訴電話機，并公布投訴電話號碼，必須設立意見箱，根據(jù)客戶的'有效投訴或意見，及時研究解決的辦法，并對投訴人給予反饋。
讓我們共同行動起來，從本職做起，從現(xiàn)在做起，以迎奧運文明規(guī)范服務的實際行動，為構(gòu)建××社會主義和諧金融環(huán)境做出××銀行業(yè)應有的貢獻!
xxx。
2017年xx月xx日。
銀行文明服務倡議書篇六
匯報人：xxx。
一、召開文明規(guī)范服務小組討論會議。
召集所有成員召開第一次小組討論會議，會議內(nèi)容：
2、制度修改：各小組成員討論修改初步制訂的制度，提出自己的意見，并且完善相應的表單內(nèi)容。
3、明確今年的工作重點：號召大家為爭創(chuàng)省一級文明規(guī)范服務單位，人人出力，獻計獻策，為明天的榮譽共同奮斗。
(今后的小組討論會視情而開展，爭取每月至少一次)。
二、20xx年爭取多搞活動，把服務工作做得更遠更大。
包括社會公益活動，如結(jié)對山區(qū)貧困兒童、看望敬老院孤寡老人、開展反假幣知識宣傳活動、反金融詐騙法律法規(guī)知識宣傳活動等。
同時也要豐富我們員工的業(yè)余生活，多組織有意義的室外活動，例如短途旅游，登山等強身健體活動，也可參考大家的意見。
三、
爭創(chuàng)“工人先鋒號”
今年工作的另一個重點是爭創(chuàng)市“工人先鋒號”。該工作主要由我和沈斐斐負責，初步工作是聯(lián)系聯(lián)社工會主席，找個時間約他見面，請教該項工作如何開展，需要做哪些準備，何時申報，如何申報等。
除了以上三塊工作外，文明規(guī)范服務的工作最重要的是在于積累，沉淀，各項內(nèi)容的檢查、抽察等自查活動的開展都應作好完整的記錄，包括晨會記錄等，各項檢查結(jié)果每個月匯總至負責小組組長處，每季度匯總至副組長(沈斐斐、蔣揚)處，整理歸檔。
最好的資料給最好的您。
銀行文明服務倡議書篇七
為進一步提高全員優(yōu)質(zhì)文明服務意識和市場競爭意識，加強服務的規(guī)范化、制度化，樹立信用社良好的社會形象，使吳郢信用社“文明服務規(guī)范”工作再上臺階，促進吳郢信用社各項工作的持續(xù)發(fā)展，更好地促進物質(zhì)文明建設與精神文明建設的協(xié)調(diào)發(fā)展，按照《安徽省農(nóng)村合作金融機構(gòu)標準基層行社創(chuàng)建指導意見》的要求，結(jié)合我社實際，特制定吳郢信用社今年文明服務規(guī)范工作計劃:。
召開全體員工會議，對今年度文明服務規(guī)范活動進行再動員、再宣傳。制定吳郢信用社今年度“文明規(guī)范服務”活動實施方案(今年2月至4月底)，優(yōu)服活動的工作目標是:鞏固、整改、提高。即以加強行業(yè)形象建設為前提，穩(wěn)定服務質(zhì)量，鞏固優(yōu)服活動成果;推進服務創(chuàng)新，整改服務中存在的`問題，深化活動內(nèi)涵，滿足客戶服務需求;加強行業(yè)文化建設，培養(yǎng)優(yōu)秀員工隊伍，不斷提高整體管理水平來提升服務水平，最終體現(xiàn)為服務創(chuàng)造價值，服務塑造形象，服務拓展市場，服務實現(xiàn)效益，服務提升競爭力。從十個方面對活動的內(nèi)容進行了安排，活動貫穿全年，分三個階段進行，有步驟、有目的、有內(nèi)容、有重點、有獎懲、有措施。
吳郢信用社高度重視文明服務規(guī)范工作，列入經(jīng)營議事日程，成立文明服務規(guī)范領導小組，為文明規(guī)范服務活動提供可靠的組織保證。設立顧客休息長椅、桌凳;配置防暑降溫、老花鏡、簽字筆、茶水設備;添置花樹、盆景，美化環(huán)境等。
為達到服務標準化，完善服務環(huán)節(jié)，提高服務水平，建立健全科學、合理的服務工作考評體系，吳郢信用社制定網(wǎng)點文明服務規(guī)范考核評價表，設服務環(huán)境、服務態(tài)度、儀容舉止、服務素質(zhì)、監(jiān)督反饋、組織領導等考核指標，保證各項服務機制的完善。
全面實施推進階段(今年5-12月)五、鞏固階段(今年5至6月)。鞏固“雙建”工作開展以來文明服務活動取得成果。
整改階段(今年6月至月底)。對發(fā)現(xiàn)的不足之處進行整改提高。
申報驗收階段(今年9月)。按市區(qū)聯(lián)社統(tǒng)一部署，組織申報驗收。
對吳郢信用社今年度文明服務活動開展情況進行總結(jié)表彰。
銀行文明服務倡議書篇八
全市沿街商家：
為積極響應市委、市政府“辦好g20·當好東道主”的號召，展示“現(xiàn)代、文明、開放、誠信、友善”的杭州形象，以實際行動迎接g20峰會的順利召開，我們向全市沿街商家發(fā)出如下倡議：
文明經(jīng)營。
講究誠信經(jīng)營，講求言行一致，確保童叟無欺，杜絕店大欺客，提升行業(yè)服務水平，踐行“仁中取利、義內(nèi)求財”的商業(yè)文明理念。
禮貌待客。
大力普及涉外服務的基礎性禮儀、基礎外語，熱情周到待客，細致周密服務，真正做到“禮儀待賓客”，在店鋪內(nèi)營造賓至如歸的溫馨氛圍。
美化店面。
及時修補門面破損，規(guī)范設置店招店牌、夜景燈光，避免斷字缺亮，杜絕亂搭亂建、亂吊亂掛、亂貼亂畫、出店(占道)經(jīng)營等經(jīng)營亂象，自覺維護店鋪門口車輛停放秩序。
清潔環(huán)境。
及時清潔店鋪附近責任區(qū)內(nèi)的整體環(huán)境，實現(xiàn)垃圾不落地、衛(wèi)生無死角等目標，嚴禁門前亂倒垃圾、亂潑污水等現(xiàn)象。
完善設施。
自覺維護店鋪門口人行道的潔化和序化，及時舉報占用、挖掘、毀壞店鋪附近公共基礎設施的違法行為，珍惜垃圾桶等環(huán)衛(wèi)基礎設施，愛護花草樹木等公共綠化設施。
“城市是我家，管理靠大家”。
讓我們攜起手來，為所有中外嘉賓大力營造“熱情好客、文明有禮、服務優(yōu)質(zhì)、賓至如歸”的城市氛圍，為我市辦好g20峰會做出新的更大貢獻!
杭州市文明辦。
杭州市城管委。
銀行文明服務倡議書篇九
xx公投全體青年員工:。
不經(jīng)意間，歷史的車輪已經(jīng)步入了高速公路時代。延綿千里的高速公路連接著城鄉(xiāng)，溝通著你我，促進了經(jīng)濟社會的發(fā)展，服務于千萬百姓的生活。我們因自己是一名高速公路人而感到無比的驕傲!
不經(jīng)意間，時代的年輪已經(jīng)走進了物質(zhì)文明的21世紀。精神文明是這個時代最強烈的呼喚。文明禮貌成為了時尚品味的象征，微笑和藹代表著高貴友善的表情。人們向往構(gòu)建一個文明和諧的世界。
高速公路是現(xiàn)代文明的標志，是物質(zhì)文明和精神文明交融的產(chǎn)物。為此，我們倡議:全體xx公投人行動起來，響應時代的呼喚，響應公司黨政的號召，用我們甜美的微笑、禮貌的語言、優(yōu)雅的舉止、熱情的態(tài)度、快捷的業(yè)務、優(yōu)美的環(huán)境為現(xiàn)代化的高速公路裝點上優(yōu)質(zhì)文明服務的美麗花朵。讓我們企業(yè)的形象光輝燦爛，讓我們個人的形象靚麗高尚!
我們倡議:廣大團員青年要人人爭當優(yōu)質(zhì)文明服務的標兵，做到哪里有團旗，哪里就有真誠的微笑;哪里有團徽，哪里就有文明的言語;哪里有青年的身影，哪里就有熱情周到的服務。讓青春與文明同在!
青年朋友們，讓我們一起努力，傳遞微笑、傳播文明，讓文明風尚成為我們的習慣!讓文明服務成為xx公投的名片!讓愛隨高速公路延伸!
xxx。
2017年xx月xx日。
銀行文明服務倡議書篇十
為進一步提高全員優(yōu)質(zhì)文明服務意識和市場競爭意識，加強服務的規(guī)范化、制度化，樹立信用社良好的社會形象，使吳郢信用社“文明服務規(guī)范”工作再上臺階，促進吳郢信用社各項工作的持續(xù)發(fā)展，更好地促進物質(zhì)文明建設與精神文明建設的協(xié)調(diào)發(fā)展，按照《安徽省農(nóng)村合作金融機構(gòu)標準基層行社創(chuàng)建指導意見》的要求，結(jié)合我社實際，特制定吳郢信用社今年文明服務規(guī)范工作計劃：
一、再宣傳、再動員（2－4月）。召開全體員工會議，對今年度文明服務規(guī)范活動進行再動員、再宣傳。制定吳郢信用社今年度“文明規(guī)范服務”活動實施方案（今年2月至4月底），優(yōu)服活動的工作目標是：鞏固、整改、提高。即以加強行業(yè)形象建設為前提，穩(wěn)定服務質(zhì)量，鞏固優(yōu)服活動成果；推進服務創(chuàng)新，整改服務中存在的問題，深化活動內(nèi)涵，滿足客戶服務需求；加強行業(yè)文化建設，培養(yǎng)優(yōu)秀員工隊伍，不斷提高整體管理水平來提升服務水平，最終體現(xiàn)為服務創(chuàng)造價值，服務塑造形象，服務拓展市場，服務實現(xiàn)效益，服務提升競爭力。從十個方面對活動的內(nèi)容進行了安排，活動貫穿全年，分三個階段進行，有步驟、有目的、有內(nèi)容、有重點、有獎懲、有措施。
二、加強組織領導，保證規(guī)范化服務活動的統(tǒng)一開展（今年4月）。吳郢信用社高度重視文明服務規(guī)范工作，列入經(jīng)營議事日程，成立文明服務規(guī)范領導小組，為文明規(guī)范服務活動提供可靠的組織保證。設立顧客休息長椅、桌凳；配置防暑降溫、老花鏡、簽字筆、茶水設備；添置花樹、盆景，美化環(huán)境等。
三、整章建制，規(guī)范服務行為和標準（今年4月至4月底）。為達到服務標準化，完善服務環(huán)節(jié)，提高服務水平，建立健全科學、合理的服務工作考評體系，吳郢信用社制定網(wǎng)點文明服務規(guī)范考核評價表，設服務環(huán)境、服務態(tài)度、儀容舉止、服務素質(zhì)、監(jiān)督反饋、組織領導等考核指標，保證各項服務機制的完善。
四、全面實施推進階段（今年5－12月）。
五、鞏固階段（今年5至6月）。鞏固“雙建”工作開展以來文明服務活動取得成果。
五、整改階段（今年6月至月底）。對發(fā)現(xiàn)的不足之處進行整改提高。六、申報驗收階段（今年9月）。按市區(qū)聯(lián)社統(tǒng)一部署，組織申報驗收。
七、對吳郢信用社今年度文明服務活動開展情況進行總結(jié)表彰。
銀行文明服務倡議書篇十一
有一個簡單的動作，可以拉近人與人之間的距離;有一個簡單的動作，能讓我們的身邊暖意融融;有一個簡單的動作，可以被互相傳遞，為社會的和諧增添一抹亮色。那就是微笑世界的通行證!但是在我們的校園里，并不是人人都能以笑臉迎人，我們渴望著越來越多的笑臉的出現(xiàn)。
露出你的微笑吧，用愛和關懷點綴你的.眼神，你會發(fā)現(xiàn)，冷漠的臉被融化，孤獨的心被溫暖，狹隘的人際關系被打開，于是生活有了另一種燦爛，溫馨就在身旁，朋友就在身邊。睜開眼，我們用燦爛的微笑來迎接美好的一天。校園里，我們用友好的微笑來面對擦肩的校友;課堂上，我們用會心的微笑來回應辛勤的老師;宿舍里，我們用理解的微笑來包容舍友的小缺點……只是一個微笑，卻能讓你感受到千重的意境，萬分的和諧!用微笑裝點我們年輕的臉龐，用微笑美化我們可愛的家園，那么，微笑就能創(chuàng)造我們向往的和諧!有人說：“我最喜歡的花是開在別人臉上的?！笔堑?，微笑是盛開在臉上的花朵，是能夠獻給每一個人的愛的禮物。當我們把這個禮物奉獻給別人的時候，我們就能贏得友誼、尊重、信任、快樂。
微笑是一種尊重，微笑是一種鼓勵，微笑是一種寬容，微笑是一種藝術(shù)，同時微笑還是一種境界。讓我們盡情地展露我們的微笑吧，帶著微笑面對我們的生活和工作，面對我們周圍的每一個人：
每天，給老師一個微笑，多一份尊重與理解;每天，給同學一個微笑，多一份信任與默契;每天，給自己一個微笑，多一份自信與快樂!當微笑在我們臉上出現(xiàn)時，我們會發(fā)現(xiàn)，周圍會有更多的笑容向我們綻放!讓我們把微笑傳遞，一傳十，十傳百，傳遞友好，傳遞快樂，讓宿舍、班級、校園更加陽光、更加溫馨，讓河北科技大學這個大家庭更加溫暖和諧。
至此5.8世界微笑日之際，建工青協(xié)特此向全體師生發(fā)出微笑倡議。來，笑一個吧，親。
簽名：
20xx年xx月xx日。
銀行文明服務倡議書篇十二
20__年9月22日為世界無車日，為了促進城市交通可持續(xù)發(fā)展，推動城市交通領域節(jié)能減排工作深入開展，蘇州市確立本次無車日活動的主題為：綠色交通，城市未來;優(yōu)先發(fā)展公共交通，建設“公交都市”。
為實現(xiàn)這一目標，特別是讓學生從小就能深刻理解綠色出行方式對節(jié)能、改善空氣質(zhì)量、減少噪音、緩解擁堵、減少二氧化碳排放、應對氣候變化以及自身健康所具有的積極意義，從小培養(yǎng)節(jié)能、綠色環(huán)保交通觀念，使每一位青少年學生成為遵守交通法規(guī)、文明交通的自覺行動者和宣傳者，現(xiàn)希望全校師生做到以下幾點：
一、全校老師、干部、職工采用步行、騎車、乘公交車或合伙乘車等方式上下班，為學生樹立榜樣。
二、學生采用步行、騎車、憑教育e卡通免費乘坐公交車(包括出租車)的方式出行，倡導家長盡量不使用小汽車和私家車輛接送，避免車輛進入公安交警部門規(guī)定的限制區(qū)域，為緩堵促暢、節(jié)約能源作出貢獻。
全校師生應積極響應倡議，并帶動家庭成員和親戚朋友，以實際行動參與到該項活動中去。
銀行文明服務倡議書篇十三
我行主要從以下幾方面入手，為客戶提供優(yōu)質(zhì)熱情服務，提升我行服務形象：
窗口服務，是服務質(zhì)量最為直觀的體現(xiàn)。支行規(guī)定所有工作人員一律統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，普通話文明服務，并按照合行《規(guī)范化服務管理辦法》，要求臨柜人員在接待客戶時要做到“親情服務站迎送、唱票接遞熱情問、規(guī)范操作快捷辦”。具體表現(xiàn)為顧客臨柜主動打招呼；存款拿不定主意主動當參謀；取款額度大主動幫包裝；客戶遺失物品主動幫尋找。對待客戶突出一個“禮”字；說話和氣突出一個“美”字；關心客戶突出一個“幫”字；認真負責突出一個“準”字；講求工效突出一個“快”字；在對老年客戶服務過程中，員工們做到說話親切、語速緩慢，并為其提供一切可能的方便。支行明樂路分理處經(jīng)常要接待一些每月固定來取款的復員退伍老軍人、五保戶，這些人群普遍年齡偏大、行動不便、文化層次較低，針對這些老年客戶，明樂分理處專門為他們開辟綠色通道，優(yōu)先為他們辦理取存款業(yè)務，進行特別的關心和照顧，使其感到方便和溫暖，這些老人非常感動，常說這里的營業(yè)員都像親閨女一樣。支行工作人員整個服務過程都能做到儀表端莊，氣質(zhì)高雅，語言文明，服務優(yōu)質(zhì)，帶給客戶親情般的溫暖。
大面支行把教育培養(yǎng)一支過硬的員工隊伍作為增強服務意識，樹立支行形象的著手點，堅持不懈地對全體員工進行多層次、全方位的學習教育。
首先是加強政治理論以及技能學習。建立了職工學習制度，堅持每月召開一次例會，對職工進行政治形勢教育、理想信念教育、職業(yè)道德教育、遵紀守法教育、勤政廉政教育和，開展技能知識學習，展開“誠實信用、客戶至上”的大討論以及如何改進文明規(guī)范服務工作的討論，制定改進計劃并組織實施，同時評選崗位標兵；堅持每月集中學習業(yè)務理論知識、業(yè)務操作規(guī)程和合行各項規(guī)章制度，明確各崗位職責，匯報匯總業(yè)務開展情況及優(yōu)質(zhì)文明服務情況，有針對性地開展工作。在整個支行形成了人心向上、比學趕幫、爭先恐后、充滿生機與活力的工作氛圍，促進了員工整體素質(zhì)明顯提高。
二是認真落實合行各項規(guī)章制度，實行規(guī)范化管理。優(yōu)質(zhì)服務，紀律先行。一直一來大面支行就高度重視各項規(guī)范制度的制定與落實，根據(jù)合行下發(fā)的各類規(guī)章制度及操作規(guī)程，支行狠抓落實，并根據(jù)自身實際情況制定了各項實施細則，落實到人，考核到人，責任到人，獎懲到人。此外，支行還狠抓了勞動組織紀律、環(huán)境衛(wèi)生、服務禮儀、安全保衛(wèi)、員工違規(guī)違章處罰等，明確了崗位職責，建立了責任明確、獎罰分明、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、嚴密科學的工作制度體系，使各項工作有規(guī)可依、有章可循，并做到有章必依、違章必究。
三是開展業(yè)務練兵和文明服務規(guī)范培訓，提高員工綜合素質(zhì)。20xx年，支行組織職工參加了合行舉行的普通話和服務禮儀培訓，進一步規(guī)范了服務形象。另外，支行采取定期不定期的形式開展微機操作、會計、出納業(yè)務技能等方面的練兵和測試，使員工全部達到上崗標準和要求，豐富了專業(yè)知識，增長了才干，促進了員工綜合素質(zhì)的提高。
大面支行積極抓服務環(huán)境建設，刷新外部形象標識，完善內(nèi)部設施，規(guī)范服務行為，全面提高了其外部形象和服務水平，有效地解決了網(wǎng)點門面陳舊、服務手段落后、整體形象較差的問題。
環(huán)境的好壞無疑映射出企業(yè)的經(jīng)營理念、文化內(nèi)涵和職工的精神狀態(tài)。為了給顧客一個舒適的服務空間，支行在各分理處設立了客戶休息區(qū)，為客戶提供休息椅、沙發(fā)、條幾、飲水機，還進行了大廳內(nèi)的環(huán)境綠化，還購置了報架，擺放了晚報類報紙，供客戶休閑閱覽。為給客戶辦理各項業(yè)務提供服務指南，支行購置了宣傳資料架，制作了合行各項業(yè)務及綜合性介紹的宣傳折頁共數(shù)十種，擺放在營業(yè)廳內(nèi)供客戶瀏覽并參考。另外，還統(tǒng)一制作、擺放和規(guī)范了業(yè)務公告牌、服務規(guī)范公示牌、提示性告示牌及其它宣傳內(nèi)容的指示牌。網(wǎng)點內(nèi)各種安全設施齊全、達標，并統(tǒng)一設置了“一米線”護欄，配備了先進點鈔機及顯示器，大廳內(nèi)配備了保安，保證營業(yè)時間內(nèi)客戶的資金和人身安全；還增加了老花鏡、雨傘等便民服務設施，制作了對客戶的“溫馨提示”牌，在大廳內(nèi)安裝了利率及時間屏等，并達到冬有暖氣，夏有空調(diào)，為客戶創(chuàng)造了一個方便、安全、和諧、溫馨的辦理業(yè)務及休息環(huán)境。為了保持清潔的環(huán)境，支行規(guī)定員工堅持班前準備工作，每位職工提前分鐘到崗，認真打掃衛(wèi)生，做到窗明幾凈。
為提高辦公與服務的科技化、自動化程度，支行在條件允許的分理處安裝了自助銀行設備，客戶小額取款業(yè)務及查詢業(yè)務可以自已到×小時自助取款機辦理或查詢，極大地方便了客戶。
優(yōu)質(zhì)服務是提高市場占有份額的有效手段。大面支行的各分理處都地處大面鎮(zhèn)繁華地段，不少客戶來的早走的晚，業(yè)務量較大，職工工作比較辛苦。在今年春節(jié)前幾天，支行明樂路分理處員工連續(xù)三天加班為大面鎮(zhèn)占地補償款發(fā)放打印存單，有人說，都要過年了，你們辛苦到這么晚，又沒有多高的報酬，家里的老老少少沒人照顧，圖的是什么？她們的回答是：我們什么也不圖，就圖能讓農(nóng)民兄弟早日拿到補償款，過一個歡樂祥和的春節(jié)。日常工作中，員工們更是顧大家忘小家。有員工在結(jié)婚的第二天因為工作沒有歇完法定的婚假就來上班；還有員工小孩出生都沒守在妻子身邊，堅持在工作崗位上。
員工們自覺培養(yǎng)起良好的職業(yè)道德。有一次，有位客戶辦完業(yè)務后拿著錢袋子急匆匆地走了，手提包卻落在了柜臺外，營業(yè)柜員發(fā)現(xiàn)后，及時根據(jù)包內(nèi)身份證信息找到失主，并將放有信用卡、提貨單，電話簿等重要物品的手提包還給失主。焦急的失主激動的對支行的營業(yè)柜員說：“信用社的人值得信任”。還有一次，有個客戶來取錢，臨走時拉下一打百元錢幣在窗口槽內(nèi)，柜臺員工發(fā)現(xiàn)后為其保存，并積極想辦法與對方取得聯(lián)系，將遺失的款項交給客戶?？蛻舴浅８袆?。
同時，以支行工會小組為依托，支行員工積極參加“獻愛心、送溫暖”活動，把團結(jié)、友愛向外延伸。
銀行文明服務倡議書篇十四
在當下市場經(jīng)濟的競爭越發(fā)的激烈，金融業(yè)之間的競爭是榮譽的競爭，也是服務的競爭。銀行作為是服務行業(yè)，服務是立行之本，因而要想在日益激烈的競爭中獲得更多的市場，提高銀行的服務質(zhì)量，做到文明服務是至關重要的。銀行需要不斷的增強服務意識，轉(zhuǎn)變服務觀念，強化服務措施，從服務質(zhì)量、服務手段、服務內(nèi)容、服務態(tài)度、服務環(huán)境等方面入手，狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務，形成“大服務”的格局，以達到優(yōu)質(zhì)文明服務的水平。
一、開展文明服務的知識宣傳，使得文明服務的內(nèi)涵和意義得到充。
分的認知。
銀行職員作為文明服務的主體，只有保證所有銀行職員們對文明服務的內(nèi)涵和意義有了深刻的了解，將文明服務真正的貫徹到工作中去，才會實現(xiàn)文明服務的理念。
二、強化和提高服務意識，是開展優(yōu)質(zhì)文明服務的前提。
要全面動員，深入發(fā)動，大造聲勢，宣傳優(yōu)質(zhì)文明服務。優(yōu)質(zhì)文明服務關系到企業(yè)形象，因此，要必須做到全面發(fā)動，全員參與。完善機制，嚴格考核，公開標準，獎罰兌現(xiàn)，實施“一把手”工程，搞好文明服務。搞好服務是事關銀行社會形象，影響銀行各項經(jīng)營活動的綜合性工作，因此銀行每個機構(gòu)，每個部門，每個員工都要相互支持、配合，增強服務意識，顧全大局，發(fā)揮整體功能，努力提高全行的服務水平和服務質(zhì)量。
三、加強培訓教育、提高業(yè)務技能、營造優(yōu)美服務環(huán)境是提高文明服。
務的基礎。
工作人員需要定期接受培訓，加強大練基本功，提高工作效率。在競爭日趨激烈的今天，只有把業(yè)務基本功做硬，才能提高工作效率，減少顧客辦理業(yè)務的排隊等待時間。通過員工的刻苦訓練，使信用社的服務效率大幅度提高，也取得了顯著成績。而優(yōu)美服務環(huán)境對于貴客有好的反饋也是有著一定的作用。
四、提高金融電子化水平，創(chuàng)新服務手段，完善服務功能，是提高服務質(zhì)量的關鍵。
豐富的銀行服務品種也是客戶選擇銀行的必有的不可少的條件之一，新業(yè)務的開發(fā)，是增強業(yè)務發(fā)展后勁和競爭力的需要。所以商業(yè)銀行應設立專司新業(yè)務開發(fā)的部門，加強對市場的調(diào)查、預測和分析，研究創(chuàng)新金融產(chǎn)品，完善服務功能，提高服務水平。
五、增加舉措，延伸優(yōu)質(zhì)文明服務。
員工要樹立一種愛崗敬業(yè)的服務精神，要有文明誠信的服務觀念，要有樂于助人、無私奉獻以及“柜臺有限，服務無限”的服務精神，充分利用全省通存通兌免收手續(xù)費的優(yōu)勢，發(fā)動全員做好宣傳，穩(wěn)定和爭取更多客戶，特別是在糧補發(fā)放期間，做好宣傳，確保群眾得到相應的便利。推出延時營業(yè)、上門服務、業(yè)務創(chuàng)新等一系列服務舉措，為客戶提供一定的方便，靈活、適度的服務。
六、加大監(jiān)督的力度和廣度，形成全方位監(jiān)督體系，是優(yōu)質(zhì)文明服務落到實處的保證。
優(yōu)質(zhì)服務工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動搖，除必須制訂和落實各項制度外，還必須強化監(jiān)督檢查機制。優(yōu)質(zhì)文明服務永無止境，重在堅持，貴在落實。
如果我行做到了“文明服務”，這對于我行在與許多同行的競爭中將有擁有很大的優(yōu)勢，同時也會將我行的實力推進一個臺階，實現(xiàn)新的跨越。
銀行文明服務倡議書篇十五
1.俗話說得好：“笑一笑，十年少?！毙?，是生活和生命的重要組成部分，它對人體的健康至關重要。笑，不僅僅使人心情舒暢、精神振奮，而且能夠消除憂慮、穩(wěn)定情緒，可以使動脈弛緩，加快血液循環(huán)，起到與胸部、腸胃、肩膀周圍的上體肌肉運動一樣的效果。研究證明，笑有強心健腦、促進呼吸、有助美容、改善消化、緩解疼痛、降壓健身和防治疾病等多種保健功能。
2.微笑，不單是種表情，更是一種感情，是拉近人們之間距離的法寶，是融洽人際關系的催化劑.微笑是無聲的問候，它是心靈相通的陽光，傳遞著親切與尊重的訊息，為深入溝通與交往創(chuàng)造溫馨和諧的氛圍。譬如，父母的微笑傳遞著慈愛，老師的微笑傳遞著鼓勵，朋友的微笑傳遞著真誠，同事的微笑傳遞著熱情，領導的微笑傳遞著親善。
3.微笑，傳遞給人的是愉快和友善的情感信息，它猶如春風與美酒，滋潤著人們的`心靈，溝通著人們的情感，化解著人際之間的矛盾，代表著和美的道德指引。微笑是人生最好的名片，誰不希望跟一個樂觀向上的人交朋友呢?真正甜美的微笑，是和藹的體現(xiàn)、親切的象征，往往比言語更真實、更富魅力，也是一個人良好綜合素養(yǎng)的自然流露。..微笑，表現(xiàn)心境良好。面露平和歡愉的微笑，說明心情愉快，充實滿足，樂觀向上，善待人生，這樣的人才會產(chǎn)生吸引別人的魅力。
4.經(jīng)調(diào)查研究，皺一下眉頭需要牽動20塊肌肉，而笑一笑只需要牽動13塊肌肉，由此可見，笑一笑可以延緩衰老，同時，也給人一整天的愉悅心情。
倡議人：xxx。
20xx年xx月xx日。
銀行文明服務倡議書篇十六
醫(yī)院全體醫(yī)護人員：
提供優(yōu)質(zhì)服務、網(wǎng)絡化管理是深化醫(yī)院改革的主要內(nèi)容，是醫(yī)院贏得誠信的核心要素，更是我院建設現(xiàn)代化社區(qū)醫(yī)療信息平臺的行動指南。近期，衛(wèi)生部在全行業(yè)開展了以“服務好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”為主要內(nèi)容的“三好一滿意”優(yōu)質(zhì)服務活動，我院黨支部也確定了“一年初見成效、兩年發(fā)展提高、三年跨一大步”的目標任務。這既是對衛(wèi)生行業(yè)自身的'工作要求，又是對每一位醫(yī)療衛(wèi)生工作者的基本要求。今年我院將做為社區(qū)醫(yī)療網(wǎng)絡化管理信息平臺試點單位，作為北安管理局衛(wèi)生系統(tǒng)學習基層醫(yī)院的標桿醫(yī)院，跨越發(fā)展將步入xx新時期、新階段，要有新形象、新起色。為此，我們向全院醫(yī)護人員發(fā)出如下倡議：
積極投身“提升服務品質(zhì)，創(chuàng)建滿意醫(yī)院”優(yōu)質(zhì)服務主題活動，以實際行動擦亮服務窗口，改善醫(yī)院服務，提升服務素質(zhì)，全面提高醫(yī)院的人性化服務水平：一是強化服務意識，提高服務水平。以“五個一”服務素質(zhì)提升活動為載體(即微笑再多一點，言語再暖一點，溝通再細一點，關愛再多一點，形象再美一點)，著力提升自身服務素質(zhì)，做到真心關愛病人，熱情主動服務，和諧醫(yī)患關系，提高窗口服務質(zhì)量和服務水平。二是共鑄窗口誠信，展示良好形象。以構(gòu)建良好的醫(yī)院信用體系為目標，倡導熱情、文明、高效服務，積極完善窗口部門服務規(guī)范，推行并實現(xiàn)承諾服務、限時服務，加強醫(yī)患(護患)溝通，提高溝通的有效性，讓病人明白看病、放心就醫(yī)。三是簡化就診流程，提高服務效率。以著力解決當前醫(yī)院服務中存在的突出問題為目標，倡導團隊協(xié)作，簡化就診流程，關注服務細節(jié)，實施無縫銜接，以細節(jié)服務讓患者感到滿意、便捷。積極完善便民服務設施，推進便民服務;加強服務窗口管理，開展“一站式”服務，有效縮短病人等候時間。四是優(yōu)化服務環(huán)境，敢于創(chuàng)先爭優(yōu)。以“醫(yī)療樹形象”為目標，積極打造與優(yōu)美診療環(huán)境相匹配的服務軟環(huán)境，讓門診服務更方便，病區(qū)服務更安靜，急診服務更順暢，醫(yī)技服務更高效，保障服務更快捷。積極爭當優(yōu)質(zhì)服務明星，為醫(yī)院建設發(fā)展貢獻自己一份微薄之力。
從我做起，從現(xiàn)在做起。讓我們攜起手來，在院黨支部、行政班子的正確領導下，以建設現(xiàn)代化醫(yī)院為目標，發(fā)揚“自強不息、和諧奮進、爭創(chuàng)一流”的醫(yī)院精神，不斷提升人文素養(yǎng)，不斷改善服務態(tài)度，不斷優(yōu)化服務流程，鼓足干勁，齊心協(xié)力，真抓實干，共同把“提升服務品質(zhì)，創(chuàng)建滿意醫(yī)院”活動要求落到實處，切實提升醫(yī)療服務水平，促進醫(yī)院科學發(fā)展，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、溫馨、便捷的醫(yī)療服務，讓人民放心，讓病人滿意。
倡議人：xxx。
20xx年xx月xx日。
銀行文明服務倡議書篇十七
廣大出租車、公交車駕駛員：城市公共交通，是城市的民生工程，是城市文明的名片，出租車、公交車駕駛員的一言一行、一舉一動代表淄博城市人文素質(zhì)，代表淄博城市文明程度，是城市文明形象的代表。根據(jù)市委、市政府創(chuàng)建文明城市要求、為建設美麗淄博、和諧淄博增光添彩，我向全市出租車、公交車駕駛員發(fā)出如下倡議：
一、當好主人，建好淄博。熱愛淄博，關心淄博，主動維護淄博的良好形象，立足崗位，文明服務，為乘客提供安全、及時、方便、舒適的服務，為我市文明創(chuàng)建工作做出積極的貢獻。
二、文明行車，安全行駛。保持良好車況，做到不超速、不搶道、不越線行駛、不鳴笛擾民、不闖紅燈、不亂停亂靠、不隨意調(diào)頭、車內(nèi)不抽煙，行車時不撥打手機、禮讓車輛與行人、無違章駕駛行為，開文明車、開安全車、開禮貌車，文明待客，優(yōu)質(zhì)服務，營造“旅客至上、賓至如歸”的客運形象。
三、遵章守法，規(guī)范經(jīng)營。自覺遵守道路運輸法規(guī)，持證上崗，亮證服務，不違規(guī)經(jīng)營，不拒載，不欺老，不欺小，不欺弱，不甩客，不宰客，不繞道，不組合拉客，不多收亂要。
四、誠實守信，熱情服務。牢固樹立服務意識、不斷提高服務質(zhì)量;自覺做到想乘客所想，急乘客所急，幫乘客所難，舉止端莊，用語文明，語言得體，著裝干凈整潔，誠信待客。對老、弱、病、殘、孕等乘客優(yōu)先供車，不宰客、不拒載，不中斷運行服務，保證乘客人身財產(chǎn)安全，保持良好的車容車貌，車內(nèi)設施齊全有效，噴有明顯、清晰、統(tǒng)一的監(jiān)督舉報電話，定期更換座套，勤洗車，保持車廂內(nèi)外清潔衛(wèi)生，無異味、無雜物，不亂張貼廣告，展現(xiàn)出租車公交車的.良好形象。
五、傳播文明，聚正能量。積極參加公益活動，弘揚正氣，樹立新風，拾金不昧，助人為樂，見義勇為，救死扶傷，積極防止和制止利用出租車、公交車進行各種違法犯罪活動，積極舉報非法營運車輛，協(xié)助管理部門凈化市場環(huán)境，自覺維護市場秩序，呼吁市民乘坐正規(guī)出租車，自覺維護治安秩序和社會穩(wěn)定，為打造平安淄博做出自己的貢獻。
出租車、公交車駕駛員朋友們：讓我們攜起手來，從我做起，從現(xiàn)在做起，以規(guī)范經(jīng)營行為，樹立良好的城市形象為己任，以營造良好的運營氛圍，展示淄博文明形象為目標，打造文明和諧的淄博交通運輸環(huán)境而積極努力!