跑經(jīng)營工作計劃(優(yōu)秀17篇)

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    計劃可以幫助我們預(yù)測和解決問題,在面對挑戰(zhàn)時更加有信心。計劃的可行性需要考慮個人的能力和資源的可利用性,避免過于理想化或過于樂觀的設(shè)想。掌握制定計劃的基本方法,讓你的計劃更加有效。
    跑經(jīng)營工作計劃篇一
    20xx年是公司加快調(diào)整優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),謀求企業(yè)生存與持續(xù)經(jīng)營的關(guān)鍵年,公司必須以創(chuàng)新的思維和改革的精神開展各項工作,20xx年主要工作目標(biāo)是:控成本,降費用;抓安全,提效益;調(diào)業(yè)務(wù),促轉(zhuǎn)型;保生存,謀持續(xù)經(jīng)營;在多經(jīng)改革及規(guī)范經(jīng)營的環(huán)境下,尋求新的持續(xù)經(jīng)營機遇,謀求新的生存經(jīng)營方式。
    根據(jù)20xx年經(jīng)營目標(biāo)完成情況,考慮到多經(jīng)改革、業(yè)務(wù)調(diào)整和成本上升等因素,20xx年各部門營業(yè)收入力爭完成××萬元,成本費用控制×××萬元,營業(yè)利潤力爭完成×××萬元。
    各部門要緊緊咬定目標(biāo)不放松,深挖潛力,苦練內(nèi)功,提升服務(wù)功能,提高經(jīng)營質(zhì)量,確保順利完成20xx年各項經(jīng)營管理目標(biāo)。
    (一)公司的安全生產(chǎn)目標(biāo)
    不發(fā)生人身死亡和重傷事故,實現(xiàn)人身事故“零”的目標(biāo);
    不發(fā)生特大、重大事故及主要設(shè)備嚴重損壞事故;
    不發(fā)生惡性誤操作事故和人為責(zé)任的一般事故;
    不發(fā)生同等及以上責(zé)任的重大交通事故;
    不發(fā)生環(huán)境污染事故及重大環(huán)保糾紛事件;
    不發(fā)生職業(yè)健康危害事故。
    (二)主要保障措施:
    深化安全宣傳教育,從企業(yè)發(fā)展的大局出發(fā),致力于安全文化建設(shè)。要從關(guān)心員工生命的高度出發(fā),全力以赴抓好安全宣教工作,在安全教育的“內(nèi)容”和“形式”上下功夫,以“有用”和“有效”為原則,尋求更加有效、實用的安全宣教形式,強化安全理念教育,不斷引導(dǎo)全公司員工擺正安全與生產(chǎn)的關(guān)系,固化“安全第一”的安全理念,積極營造我要安健環(huán)的良好氛圍。
    強化安全監(jiān)察力度,要進一步維護安全監(jiān)察的剛度,以打造本質(zhì)安全性企業(yè)為主線,建立高效完善的安全管理和控制體系,并抓好安全管理各項措施的落實,要俯下身子,盯在現(xiàn)場,把握關(guān)鍵環(huán)節(jié),認真排查隱患,切實解決現(xiàn)場實際問題,做到安全生產(chǎn)指揮在現(xiàn)場,隱患排查發(fā)現(xiàn)在現(xiàn)場,整改措施落實在現(xiàn)場,確保生產(chǎn)現(xiàn)場安全監(jiān)管不失控。
    繼續(xù)深入開展創(chuàng)建優(yōu)秀班組活動,夯實安全生產(chǎn)管理基礎(chǔ),規(guī)范班組基礎(chǔ)管理,切實提高班組綜合管理水平和安健環(huán)管理績效。繼續(xù)做好班組的檢查與輔導(dǎo)工作,遵循“邊檢查、邊研究、邊整改、邊提高”的原則,對活動開展情況實時監(jiān)督,確保各班組切實、有效開展創(chuàng)優(yōu)活動。
    (一)從戰(zhàn)略的高度加強人才隊伍規(guī)劃與建設(shè)
    著眼長遠,立足當(dāng)前,對公司現(xiàn)有人才結(jié)構(gòu)進行全面調(diào)查分析,科學(xué)制訂適應(yīng)公司持續(xù)經(jīng)營的中長期人才隊伍整體規(guī)劃,在用好公司現(xiàn)有人才的基礎(chǔ)上重點培育和引進急需的新型專業(yè)人才,全面提高員工隊伍的整體素質(zhì),為提升公司核心競爭力和創(chuàng)新能力做好人才儲備。
    以人為本加強人才管理。秉承“以人為本”的理念,從“尊重人才、激勵人才、培養(yǎng)人才、關(guān)心人才”出發(fā),將“以人為本”的思想貫穿于人力資源管理和人才資源開發(fā)的全過程。除了貫徹落實公司現(xiàn)有績效管理政策外,要建立一整套“事業(yè)留人,感情留人,政策留人”的用人機制,通過學(xué)習(xí)上提供機會、工作上給予平臺、薪酬上公平回報、文化上情感關(guān)懷、生活上處處善待、政治上組織關(guān)愛等具體措施,穩(wěn)定隊伍,留住骨干;敞開渠道,鼓勵員工積極為公司發(fā)展獻計獻策,調(diào)動他們的才干,發(fā)掘他們的潛能,只要有利于公司的發(fā)展壯大,有利于提高經(jīng)濟效益,按貢獻大小給予不同的獎勵,充分發(fā)揮員工的主觀能動性和積極性,增強員工的歸屬感和成就感,促進人才成長為企業(yè)發(fā)展的主力軍;生活上要多關(guān)心員工,善待員工,盡力解決員工的后顧之憂,滿足員工物質(zhì)文化生活需要,切實提高員工主體地位,讓員工真正感到企業(yè)的人文關(guān)懷,自覺為企業(yè)分憂、出力。
    (二)創(chuàng)新勞動用工管理,探索勞動用工新模式
    面對多經(jīng)企業(yè)改革發(fā)展的新形勢、新任務(wù)、新要求,公司在用工理念和方式上都需要不斷創(chuàng)新,要在執(zhí)行落實國家、省的有關(guān)法規(guī)政策以及集團公司用工管理要求的前提下,大膽探索符合實際的勞務(wù)用工的新途徑,積極研究勞務(wù)派遣、業(yè)務(wù)委外承包等經(jīng)營方式,實現(xiàn)用工模式的新突破,以徹底解決員工的工齡及勞動合同等歷史問題,并達到用工精細化管理的目標(biāo)。
    一要縝密策劃,積極探索新的勞動用工方式。要著眼全局,以穩(wěn)定為前提,著重以勞動力配置的靈活性、用工成本、用工風(fēng)險、管理要求、勞動生產(chǎn)效率等要素為基點,積極探索與本公司發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的又符合精益管理方針的勞動用工方式,合理規(guī)劃勞務(wù)派遣員工、勞務(wù)工程承包員工和在冊員工的比例,逐步調(diào)整勞務(wù)用工結(jié)構(gòu),形成科學(xué)高效的勞動組織體系。
    二要加強勞務(wù)用工精細管理。在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型后,無論是采取勞務(wù)派遣還是業(yè)務(wù)委外承包方式,加強勞務(wù)用工精細管理,全面提升勞動生產(chǎn)效率都是必須的。首先公司要建立健全勞務(wù)公司、外來隊伍、外協(xié)單位考核體系,把勞務(wù)公司的用工規(guī)模、人員流動率、管理能力、隊伍技能結(jié)構(gòu)等要素作為資質(zhì)考核指標(biāo),嚴格把好準(zhǔn)入關(guān);增強對勞務(wù)公司的管控能力,實行末位淘汰制,消除勞務(wù)隊伍只顧完成任務(wù)、干活賺錢而放松管理的傾向,讓公司的各項業(yè)務(wù)質(zhì)量處于可控狀態(tài);其次要創(chuàng)新管理模式,改變過去“以包代管”的粗放管理模式,實行外包隊伍組織管理班組化和“班長負責(zé)制”,把管理任務(wù)落實到班組,落實到每位員工,將粗放式管理轉(zhuǎn)化為深層次的精度管理,不斷提高勞務(wù)用工綜合素質(zhì)和生產(chǎn)效率,實現(xiàn)企業(yè)和員工和諧共贏,把勞務(wù)用工管理水平推上一個新臺階。
    精細化財務(wù)管理是促進企業(yè)降本增盈的前提和保障。財務(wù)部門要以“細”為起點,增強市場主體意識,提高對精細化管理的認識,將精細化管理的思維貫徹到每項任務(wù)、每個流程,通過不斷深化財務(wù)管理手段和方式,優(yōu)化財務(wù)核算,加快信息化進程,最終達到企業(yè)盈利最大化的目的。
    完善財務(wù)組織體系,在原有的財務(wù)、會計、出納等崗位基礎(chǔ)上,用足現(xiàn)有人才,增設(shè)電算化管理人員、財務(wù)分析員、預(yù)算編制員等崗位,適當(dāng)調(diào)整崗位模式,動員全部的財務(wù)人員投入精細化管理當(dāng)中,細分目標(biāo)、細分任務(wù)、細分流程,用精細化的控制、精細化的核算、精細化的分析,全面落實財務(wù)管理精細化。
    完善內(nèi)控體系。根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》和集團公司多種經(jīng)營監(jiān)督管理的要求,圍繞企業(yè)相關(guān)管理制度及下達的主攻目標(biāo),按計劃增訂或修訂近年來的內(nèi)控制度,出臺匹配的經(jīng)營目標(biāo)細化與考核、物資材料比價與采購、經(jīng)濟業(yè)務(wù)核算與監(jiān)督、目標(biāo)成本核算與控制、固定資產(chǎn)建帳與盤活等管理制度,并深化實施,進一步完善內(nèi)控體系,強化內(nèi)部監(jiān)督,徹底堵塞管理漏洞,促進經(jīng)濟健康持續(xù)發(fā)展。
    深化全面預(yù)算管理,健全涵蓋財務(wù)、股權(quán)、投融資、資產(chǎn)、人事、績效與薪酬管理等全方位的預(yù)算體系,并實行與績效掛鉤考核,確保公司整體目標(biāo)的實現(xiàn)。重點要加強成本費用預(yù)算的精細化,為降本增效樹立標(biāo)桿和尺度。從源頭開展成本目標(biāo)控制,實行標(biāo)桿管理、作業(yè)成本管理和責(zé)任成本管理,綜合考量各部門的業(yè)務(wù)量、收入、人數(shù)和資產(chǎn)等要素,認真編制成本分解計劃,著力從內(nèi)部挖潛增效,制定成本費用定額,細化成本支出項目,減少不必要的浪費,將盈利水平提高到一個新臺階。財務(wù)部門要及時和生產(chǎn)、運輸、采購、維修等部門保持實時的信息溝通,對各部門完成預(yù)算情況進行動態(tài)跟蹤監(jiān)控,不斷調(diào)整偏差,將過去的固定預(yù)算發(fā)展成為滾動預(yù)算,確保預(yù)算目標(biāo)的實現(xiàn)。
    強化財務(wù)調(diào)控力度。針對目前存在的資金回籠困難、利潤空間壓縮、資金鏈和現(xiàn)金流嚴重吃緊等突出問題,加強對資本結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)質(zhì)量以及現(xiàn)金流量的合理調(diào)控,使公司具有合理的資本結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)質(zhì)量和充足的現(xiàn)金流量,保證公司的償債能力;加強與銀行等金融機構(gòu)的溝通,改善融資方案,加強融資能力,增強公司參與市場競爭的總體實力。
    跑經(jīng)營工作計劃篇二
    11、做好酒樓內(nèi)部宣傳欄、飲水杯架(1月1日—10日,策劃及工程負責(zé))。
    12、做好室內(nèi)綠化工程工作(1月2日—13日,樓面負責(zé));
    13、跟蹤海鮮池的消毒及海鮮品種、銷售方案(1月1日—8日,海鮮負責(zé));
    14、做好假期工的招聘工作(1月1日—10日,人事負責(zé));
    15、跟蹤好酒樓工程的收尾工作(12月29日—1月5日,相關(guān)負責(zé));
    17、調(diào)試酒樓的水、電、空調(diào)、燈光、音響等是否正常(1月5日。
    —13日,各部負責(zé));
    18、試菜式(1月8日—13日,中廚);
    19、跟蹤酒樓的開業(yè)宴請菜式、宴請名單并派請柬(1月5日—13。
    日,銷售、營業(yè)、中廚負責(zé));
    20、跟蹤酒樓開業(yè)慶典方案(1月5日—10日,銷售負責(zé));
    21、開業(yè)大吉。(1月15日)。
    跑經(jīng)營工作計劃篇三
    計劃管理是確保公司經(jīng)營指標(biāo)和管理指標(biāo)按時完成的重要手段,為此,運營管理部在20xx年加強計劃管理職能。
    1、經(jīng)營指標(biāo)計劃管理。結(jié)合財務(wù)管理部,加強公司各部門預(yù)決算管理,確保經(jīng)營情況始終處于可控制狀態(tài),每月初整合、反饋于相關(guān)責(zé)任人。
    2、管理指標(biāo)管理。以管理計劃為突破口,確定工作內(nèi)容、目標(biāo)、責(zé)任人及完成時間,加強績效管理,對未完成工作計劃者,給予責(zé)任人確定具體的完成時間,并給予相應(yīng)的經(jīng)濟處罰和行政處罰。
    3、健全績效管理體系。配合人力資源部,完善績效管理體系,使目標(biāo)、指標(biāo)和成績與薪資緊密掛鉤,定期考核,嚴格執(zhí)行、落實。并根據(jù)公司實際情況,建立起計劃外獎勵制度,激發(fā)員工的工作積極性,增加經(jīng)營收入。
    在質(zhì)量管理體系上,通過對質(zhì)量管理體系的整合,建立起符合康居物業(yè)原則的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),使物業(yè)高品質(zhì)服務(wù)貫穿于每個小區(qū),使每個小區(qū)的物業(yè)管理在原有的基礎(chǔ)上大幅度提升,促進富美地產(chǎn)的快速發(fā)展。同時,隨著公司業(yè)務(wù)范圍的不斷拓展,結(jié)合相關(guān)部門制定相應(yīng)的商業(yè)物業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求,用以滿足工作的需要。
    具體措施:(1)強化執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件,定期考核,規(guī)范公司各崗位工作流程及標(biāo)準(zhǔn),持續(xù)提高服務(wù)品質(zhì)。(2)對體系以外的服務(wù)項目,如商業(yè)街等,制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求,拓展服務(wù)范圍。
    1、整合公司質(zhì)量管理體系,完善管理體系流程、標(biāo)準(zhǔn),并進行試用、考核、修訂,建立起更高的服務(wù)平臺,提高服務(wù)品質(zhì)。
    2、會同人力資源部,分類分崗位設(shè)置書面考題和現(xiàn)場考核項目進行體系考核,全面了解服務(wù)過程中存在的薄弱環(huán)節(jié),限期要求責(zé)任部門整改,制定糾正預(yù)防措施。
    3、加強對各部門管理體系的考核和指導(dǎo)。運營管理部計劃采取一區(qū)域項目交叉考核另一區(qū)域項目的方式,每季度考核一遍,讓每個項目既是考核者,又是被考核者,充分掌握體系規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn),確保服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實現(xiàn)。
    4、以業(yè)主滿意度為中心,調(diào)整工作方法,換位思考,開展精細化服務(wù)工程,不斷修訂體系文件,提高服務(wù)品質(zhì)。
    1、建立培訓(xùn)考核機制,確保各崗位培訓(xùn)達到既定的目標(biāo)。
    2、拓寬培訓(xùn)內(nèi)容:充分利用康居物業(yè)自身的資源,拓寬培訓(xùn)思路,及時與地產(chǎn)相關(guān)部門溝通,利用富美地產(chǎn)多年的實踐積累,結(jié)合培訓(xùn)需求,請各專業(yè)人士對欠缺部分通過現(xiàn)身案例說法、專業(yè)知識講解和現(xiàn)場操作等充實培訓(xùn)內(nèi)容。
    3、培訓(xùn)績效實行量化管理。對各項培訓(xùn)進行不同形式的考核,并評估培訓(xùn)績效,保證培訓(xùn)效果。并且要做到多方協(xié)作,形成順暢高效的協(xié)調(diào)機制和培訓(xùn)體系。
    4、整合培訓(xùn)理念:1)整合各種有效的培訓(xùn)手段、培訓(xùn)技術(shù)和培訓(xùn)工具;2)整合物業(yè)內(nèi)部和外部可以利用的資源,使之服務(wù)于培訓(xùn);3)通過整合,使培訓(xùn)成為傳播的工具,把培訓(xùn)理念最大化。
    5、加強與外部的聯(lián)系,牽頭做好外培和晉升培訓(xùn)。針對性的與專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)合作,開發(fā)相關(guān)的培訓(xùn)課程,借助名家名師的培訓(xùn)拓展員工的思路和眼界,提升整體競爭意識。
    6、針對各崗位的工作特點,分類建立詳實的資料庫,形成一整套康居物業(yè)的培訓(xùn)資料。
    1、結(jié)合長垣縣實際情況,深入項目,了解業(yè)主投訴原因,掌握業(yè)主投訴心理,在維護公司利益的原則上處理業(yè)主投訴。
    投訴處理效率。
    3、加強物業(yè)管理法律法規(guī)的宣傳。充分利用公司現(xiàn)有資源和各小區(qū)宣傳欄,制作物業(yè)管理法律法規(guī)專欄,加大物業(yè)管理宣傳,提高業(yè)主對物業(yè)管理的認知和接受能力。
    4、建立快速反應(yīng)機制。針對業(yè)主的一些重大投訴,建立快速反應(yīng)機制,成立重大事件處置小組,妥善處理各項目緊急事件。
    根據(jù)物業(yè)管理行業(yè)配套法律、法規(guī)頒布實施情況和業(yè)主普遍缺乏物業(yè)管理法律認識等現(xiàn)狀,20xx年重點在:
    1、配合服務(wù)中心、分公司,運用法律知識,協(xié)助解決客戶投訴糾紛,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),通過法律途徑,對違約客戶進行起訴,追討欠費等,雙月匯總并公布。
    2、配合人力資源部,作好員工法律知識培訓(xùn)工作,規(guī)避風(fēng)險,提高工作效率。
    跑經(jīng)營工作計劃篇四
    20xx年是采油廠實現(xiàn)“十二五”目標(biāo)的收官之年,也是企業(yè)步入內(nèi)涵式發(fā)展軌道的開局之年。國際油價持續(xù)走低,轉(zhuǎn)型升級壓力巨大;兩降兩保任務(wù)艱巨,提質(zhì)增效迫在眉睫;面對新的形勢任務(wù)和內(nèi)涵式發(fā)展要求,為全力保障我站xxxx年持續(xù)高效運行,全面提升綜合管控能力,特制訂本年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃。
    以集團公司一屆五次職代會精神為指導(dǎo),深入貫徹落實油田、采油廠二屆五次職代會精神,深刻認識當(dāng)前發(fā)展形勢,緊緊圍繞原油處理中心任務(wù),以“管理升級、運行提效”為總目標(biāo),以黨建文化工程為統(tǒng)領(lǐng),持續(xù)強化“三基”工作,穩(wěn)步推進安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),全面優(yōu)化成本管控措施,切實發(fā)揮黨建引領(lǐng)職能,努力提高站點順應(yīng)發(fā)展要求和推動內(nèi)涵式發(fā)展的能力和水平,保障各項生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)順利完成。
    根據(jù)采油廠xxxx年原油生產(chǎn)計劃和上游采油單位的產(chǎn)能現(xiàn)狀,保持48萬噸以上的含水油接收量,處理凈化油27萬噸左右,達標(biāo)處理污水26萬噸以上;全面提高計量和化驗精準(zhǔn)度,降低產(chǎn)銷誤差,控制庫存盈虧率,保證產(chǎn)銷銜接有序;大力推進安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),提升安全風(fēng)險管控能力,實現(xiàn)安全環(huán)?!半p零”目標(biāo);推行全面預(yù)算管理,提高成本管控水平,保證處理成本在計劃線內(nèi)運行;持續(xù)深化黨建文化管理工程,創(chuàng)新黨群工作思路,提高全員綜合素質(zhì)和工作績效。
    圍繞企業(yè)發(fā)展形勢和既定工作思路,為保障各項目標(biāo)任務(wù)的順利完成,我站xxxx年的主要工作措施概括為“五提一降兩促進”,即提升系統(tǒng)運行效率、提升成本管控質(zhì)量、提高安全風(fēng)險防控能力、提高設(shè)備健康水平、提升全員綜合素質(zhì);降低生產(chǎn)成本投入;促進作風(fēng)改進、促進管理升級。
    (一)強化生產(chǎn)組織,提升系統(tǒng)運行效率。結(jié)合采油廠機構(gòu)整合調(diào)整和“四定“工作要求,全面梳理崗位職能,合理分配崗位編制,提高工作運行整體質(zhì)量。一是理順工作思路,針對原運銷和采油部門派駐人員的調(diào)整,加強與上游單位和生產(chǎn)運行科的工作銜接,保證生產(chǎn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無縫對接;二是根據(jù)“四定”工作要求,按照用工總量縮編要求,結(jié)合崗位職能和管理現(xiàn)狀,合理設(shè)置崗位,優(yōu)化人員編制,根據(jù)員工履職能力和業(yè)務(wù)特長,進行大幅交流調(diào)整,提高全員工作效率;三是不斷完善崗位工作流程,細化崗位工作職責(zé),加強節(jié)點管理措施,強化節(jié)點運行標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),細化節(jié)點管理監(jiān)管和考核體系建設(shè),不斷提高節(jié)點管理質(zhì)量,打造一支“履職盡責(zé)、執(zhí)行有效、運行規(guī)范”的干部職工隊伍。
    (二)狠抓降本增效,提升成本管控質(zhì)量。樹立成本觀念和“過緊日子”的思想,大力開展“全員節(jié)支、全程降本”活動,嚴格控制成本費用,營造“管控有效、節(jié)支有方”的管理新格局。一是落實全面預(yù)算管理,制定費用年度預(yù)算和月度預(yù)算方案,完善費用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和定額管理資料,提高預(yù)算的依據(jù)性和準(zhǔn)確性,按月與企管、財務(wù)部門進行費用數(shù)據(jù)對接,定期進行成本運行綜合分析,不斷優(yōu)化管控措施;二是開展“我為降本獻一策”主題討論活動,汲取全員智慧,研究制定降本增效新策略。大力開展“修舊利廢、設(shè)備內(nèi)修”活動,開發(fā)一批節(jié)能降耗項目課題,力爭取得顯著成效。三是加強材料和資產(chǎn)管理,健全材料出入庫賬目,建立崗位固定資產(chǎn)和易耗物資登記臺賬,嚴格執(zhí)行材料申報審批工作流程,規(guī)范材料領(lǐng)用環(huán)節(jié)監(jiān)管,對崗位生產(chǎn)材料和后勤物資消耗量進行定期公示,探索低值易耗物資定額管理,降低材料消耗費用。四是制定“節(jié)電、節(jié)油”具體措施,降低公共費用支出,嚴控車輛油耗和維修費用,壓縮辦公印刷費用,加強成本基礎(chǔ)管理,使生產(chǎn)成本始終在計劃線內(nèi)運行。
    (三)推進安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),提高風(fēng)險管控能力。整合各類安全標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建資源,總結(jié)hse管理經(jīng)驗和成果,將安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的各類理論成果和制度要求轉(zhuǎn)化為全員的安全意識和安全能力,不斷提高本質(zhì)安全水平。一是矢志不渝地抓好安全教育培訓(xùn),堅持定期召開安全環(huán)保專題會議,定期開展消防安全、業(yè)務(wù)技能專題培訓(xùn),認真開展安全警示教育活動,組織開展內(nèi)容豐富的“安全生產(chǎn)月”活動,切實提高全員的安全意識,強化全員安全管理能力。二是抓緊抓實安全隱患排查治理,嚴格落實安全隱患“三級”檢查制度,檢查和管理層面的hse巡查相結(jié)合,形成互促互進、相互制約的安全監(jiān)管機制,落實隱患整改責(zé)任,提高發(fā)現(xiàn)隱患和整改隱患的能力。三是加強安全基礎(chǔ)管理,對存在隱患的區(qū)域和設(shè)備設(shè)施進行技改維修,對生產(chǎn)運行中發(fā)現(xiàn)的“三違”現(xiàn)象進行嚴肅問責(zé)。四是提高應(yīng)急處置能力,適時修訂各類應(yīng)急預(yù)案,提高預(yù)案的可操行和實用性;加強應(yīng)急物資儲備管理,定期對應(yīng)急設(shè)施進行試運行,保證各類應(yīng)急設(shè)備設(shè)備的完好性和可靠性;采取定期組織消防演練和不定期突擊演練的方式,提高處置突發(fā)事件的能力。
    跑經(jīng)營工作計劃篇五
    根據(jù)公司董事會確定的公司3年中期發(fā)展規(guī)劃,2012年公司經(jīng)營管理工作指導(dǎo)思想是:精心布局,創(chuàng)新發(fā)展,穩(wěn)鍵經(jīng)營,預(yù)防風(fēng)險??傮w工作思路是:圍繞“外銷穩(wěn)定增長、內(nèi)銷超常規(guī)發(fā)展”戰(zhàn)略目標(biāo),以市場為導(dǎo)向加快技術(shù)、產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,以流程管理為依托,實日常生產(chǎn)運營管理基礎(chǔ),預(yù)防控制批量品質(zhì)風(fēng)險和壞帳風(fēng)險,以目標(biāo)管理為支撐清晰內(nèi)部經(jīng)營責(zé)任主體,以績效考核為手段,建立清晰公正的內(nèi)部經(jīng)營績效考核評價體系。
    銷售總額計劃39,000萬元,同比增長80%,銷售毛利率21.5%,費用率8%,內(nèi)部考核凈利潤計劃4000萬元,同比增長65%(內(nèi)部考核利潤計劃4000萬元,合營業(yè)務(wù)凈利潤500萬元)其中:
    1、海外事業(yè)部,銷售計劃20,000萬元,內(nèi)部考核利潤2100萬元;萬元;
    2、國內(nèi)事業(yè)部,銷售計劃12,000萬元,內(nèi)部考核利潤1200萬元,(其中,大客戶部銷售計劃4200萬元,內(nèi)部考核利潤420萬元,渠道銷售部銷售計劃6500萬元,內(nèi)部考核利潤650萬元,網(wǎng)銷部銷售計劃1300萬元,內(nèi)部考核利潤計劃130萬元)。
    3、重慶合智思創(chuàng),銷售計劃總額30000萬元,其中:自營對外銷售計劃4000萬元,內(nèi)部考核利潤600萬元(不含8%內(nèi)部轉(zhuǎn)移利潤)。
    4、合營業(yè)務(wù),銷售計劃3000萬元,凈利潤500萬元。
    1、理順內(nèi)部經(jīng)營架構(gòu),清晰經(jīng)營責(zé)任主體。
    1)以市場訂單為導(dǎo)向,建立內(nèi)部模擬市場經(jīng)營主體,2012年公司下轄海外事業(yè)部、國內(nèi)事業(yè)部、重慶合智思創(chuàng)實業(yè)公司三個內(nèi)部經(jīng)營主體(利潤中心)本部工廠和供應(yīng)鏈管理部二個成本控制中心。
    2)以年度經(jīng)營目標(biāo)和目標(biāo)成本管理為核心,制訂內(nèi)部轉(zhuǎn)移結(jié)算成本(考核價)價,實施“年度銷售、內(nèi)部虛擬考核利潤和銷售回款”內(nèi)部加工費收入、目標(biāo)成本/目標(biāo)費用支出“主要經(jīng)營目標(biāo)管理;實行內(nèi)部訂單責(zé)任管理,建立經(jīng)濟責(zé)任追究劃帳制度。
    1)調(diào)整決策層工作重點,20xx年公司經(jīng)營管理委員會成員的工作重點轉(zhuǎn)移到“新產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)范和開發(fā)、市場策略研究分析、重點客戶開發(fā)及跟蹤、成本管理及績效評價考核、產(chǎn)銷計劃管理流程優(yōu)化、經(jīng)營風(fēng)險管理控制“六個方面。
    2)重點細化市場分析策劃、促銷支持、供應(yīng)商開發(fā)基礎(chǔ)評估、物料品質(zhì)成本控制,制程品質(zhì)管理和產(chǎn)銷計劃銜接工作,扶植培養(yǎng)海外銷售、國內(nèi)銷售、本部工廠、重慶合智思創(chuàng)和供應(yīng)鏈管理部等二級經(jīng)營管理團隊,構(gòu)建內(nèi)部日常經(jīng)營管理工作職業(yè)化運作基礎(chǔ)。
    3)完善內(nèi)控基礎(chǔ)管理框架,盡快制定并實施“銷售訂單及產(chǎn)銷計劃管理、存貨管理、費用管理、資金管理“基礎(chǔ)管理流程文件,完善日常營運工作流程管理、物流、資金流基礎(chǔ)管理,重點預(yù)防控制批量性質(zhì)量風(fēng)險和壞帳管理風(fēng)險。
    3、調(diào)整營銷工作思路,大膽布局穩(wěn)鍵經(jīng)營。
    1)從公司戰(zhàn)略發(fā)展高度,實施企業(yè)經(jīng)營管理工作適時轉(zhuǎn)型,2006-2011年第一個5年是公司初創(chuàng)成長期,經(jīng)營的核心戰(zhàn)略是“總成本領(lǐng)先:2012-2016年是公司的快速發(fā)展期,我們必須以市場需求為導(dǎo)向,從產(chǎn)品(product)價格price、渠道place、促銷promotion四個方面,實施經(jīng)營戰(zhàn)略從“總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略”向“差異化經(jīng)營戰(zhàn)略”轉(zhuǎn)型。
    2)產(chǎn)品(product)策略,以品質(zhì)性能可靠,外觀包裝美觀大方為目標(biāo),從外觀結(jié)構(gòu)、包裝和性能差異化入手,抓好新產(chǎn)品和國內(nèi)市場產(chǎn)品規(guī)劃,由技術(shù)開發(fā)部牽頭,協(xié)同海外事業(yè)部、國內(nèi)事業(yè)部制訂并實施年度產(chǎn)品開發(fā)計劃,對新產(chǎn)品開發(fā)計劃實行項目化管理。針對內(nèi)銷終端市場需爾特點,在現(xiàn)有海外bh、bsh、bt、bck系列oem產(chǎn)品基礎(chǔ)上,定型內(nèi)銷自主品牌終端產(chǎn)品,高“紡錘型”產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu),提升高毛利產(chǎn)品銷售占比,形成“2:6:2”低、中、高“紡錘型”產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu),提升高毛利產(chǎn)品銷售占比。
    3)價格(price)策略,深度關(guān)注配件型電子產(chǎn)品市場需求周期短、功能結(jié)構(gòu)新和價格敏感度相對較低的特點,瞄準(zhǔn)國內(nèi)中高檔知名品牌,實施中等偏上的總體產(chǎn)品定價策略(國內(nèi)市場定價要偏高/國外市場定價中等),同時考慮區(qū)域消費購買力的差異和不同銷售通路(渠道代理/賣場及消費電子連鎖/網(wǎng)銷)在價格策略上的細分,保持適度的區(qū)域/銷售通路的產(chǎn)品及價格差異,努力實現(xiàn)“低檔保本、中檔跑量、高檔樹牌”的銷售戰(zhàn)略目標(biāo)。
    4)渠道(place)策略,一是基于海外oem/odm訂單式銷售特點,出口銷售點放在產(chǎn)品品質(zhì)、交期保障和客戶結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,確保海外出口的穩(wěn)鍵增長;二是國內(nèi)銷售渠道布局為超級賣場及專業(yè)消費電子連鎖(大客戶部)、傳統(tǒng)代理商渠道(渠道部)、網(wǎng)銷部和模塊配件銷售,以產(chǎn)品和價格為載體,實現(xiàn)大客戶“品牌扛價盈利”代理商“跑量盈利”和網(wǎng)銷的“推廣直銷盈利”模式的合理功能分工。
    5)促銷(promotion)策略,堅持“差異化”經(jīng)營戰(zhàn)略,策劃“產(chǎn)品、價格、渠道”組合促銷,整合銷售傳播,精耕細分市場,盡快落實內(nèi)銷市場的“產(chǎn)品定型/包裝、區(qū)域核心代理商網(wǎng)絡(luò)”基礎(chǔ)布局,以品牌推廣、廣告促銷為手段,充分整合超級賣場的“禮品贈送”搭售(國美/蘇寧合作方)資源,以維護代理商利益為出發(fā)點,制訂系統(tǒng)清晰的渠道代理“利益捆綁”銷售政策,按產(chǎn)品分類、以銷量和回款為核心,實施終端統(tǒng)一定價,推行對代理商“月返+季返+年度獎勵”的經(jīng)銷商盈利模式。
    跑經(jīng)營工作計劃篇六
    經(jīng)營管理部計劃通過各種途徑作好經(jīng)營管理制度的學(xué)習(xí)、宣傳與貫徹工作。并通過項目部網(wǎng)站等多種方式開展的經(jīng)營管理知識宣傳活動,提高管理工作的透明度。
    通過完善內(nèi)部控制制度,進一步加強經(jīng)營監(jiān)督和經(jīng)營管理,使經(jīng)營工作的開展有據(jù)可依,有法可依。
    在二〇xx年,我們要繼續(xù)抓好經(jīng)營管理基礎(chǔ)工作規(guī)范,提高全體操作方式規(guī)范、經(jīng)營管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。做到"經(jīng)營管理基礎(chǔ)工作規(guī)范、經(jīng)營管理人員行為規(guī)范、經(jīng)營管理經(jīng)營管理制度規(guī)范"。
    經(jīng)營管理部將針對各種業(yè)務(wù)活動,根據(jù)授權(quán),提出切實可行的成本控制方法,完善多級內(nèi)部控制體系。
    經(jīng)營管理部作為職能部門,將繼續(xù)做好本職工作,積極為各工程處服務(wù),為項目部領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。
    根據(jù)需要,經(jīng)營管理部將制定項目部經(jīng)營核算管理制度,指導(dǎo)所屬各工程處制定相配套的經(jīng)營管理制度;組織項目部經(jīng)營核算;審核各工程處的工程量報表、編制項目部工程量報表。
    根據(jù)項目部經(jīng)營計劃,制定成本、費用目標(biāo),對成本、費用目標(biāo)進行分解、控制、分析與評價。
    定期進行經(jīng)營綜合分析,及時提出經(jīng)營控制措施和建議;定期對各工程處的經(jīng)營情況進行評價。
    制定項目部的經(jīng)營監(jiān)督制度;監(jiān)督項目部及各工程處制度的執(zhí)行;建立相互制約的內(nèi)部控制流程;監(jiān)督各工程處的業(yè)務(wù)收支情況。
    20xx年將是我們項目部飛速發(fā)展的一年,經(jīng)營管理部各員工將以更加飽滿的熱情,投入到新的一年工作中去。
    跑經(jīng)營工作計劃篇七
    互聯(lián)網(wǎng)和萬維網(wǎng)已經(jīng)成為世界范圍內(nèi)的“信息高速公路”和電子商務(wù)市場的支柱。
    由于萬維網(wǎng)使用者的數(shù)量飛速增長,對于最終用戶來說,隨著可供使用的主頁和網(wǎng)上信息的數(shù)量的爆炸性增長,最終用戶間的交互性越來越差,傳統(tǒng)意義上的交互已經(jīng)無法滿足用戶的`需求,舉一個簡單的例子,即使是在世界杯的決賽期間,一個普通的足球迷也很難立刻從網(wǎng)絡(luò)上找到聊天的對象。
    用戶需要真正意義上的全新的互聯(lián)網(wǎng)交互協(xié)作軟件。
    我們的“軟件名稱”將為您解決這個問題。
    在網(wǎng)上沖浪的人們不論處于何方,總是可以看見周圍的人們,就像現(xiàn)實生活中的一樣。
    “軟件名稱”既是一個最終用戶使用的萬維網(wǎng)上的協(xié)作軟件,又為企業(yè)提供了無限的商機:
    “軟件名稱”以多種便于使用的方式為用戶提供了一個交流的平臺。
    “軟件名稱”為企業(yè)提供了一個發(fā)布廣告和商用信息的平臺。
    3.產(chǎn)品:為全互聯(lián)網(wǎng)用戶提供簡潔方便的交互平臺
    “軟件名稱”為最終用戶提供一個免費的交互平臺,同時又為商業(yè)用戶提供了一個宣傳和銷售的渠道。
    4.公司和管理暫缺。
    5.業(yè)務(wù)體系:以廣告和商用信息收入為主
    調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,有超過六百萬的互聯(lián)網(wǎng)用戶會成為“軟件名稱”的潛在最終用戶,同時有超過一百萬的商業(yè)用戶會成為“軟件名稱”的潛在商業(yè)用戶,而且這個數(shù)字還在高速增長,這個數(shù)字對任何企業(yè)都是極有吸引力的,由于軟件和服務(wù)對于最終用戶來說是完全免費的,而商業(yè)用戶只需要及其低廉的費用就可以想所有最終用戶發(fā)布廣告信息和商用信息。
    假設(shè)每年平均從每個商業(yè)用戶獲得100rmb的收入,則全部的市場收益將會超過1億rmb。
    而100rmb的年租對企業(yè)是微不足道的。
    “軟件名稱”這個項目對于其雇員和投資者來說也一定會盈利。
    6.融資:第一輪的投資者將會有68%的內(nèi)部收益率(irr)
    增長預(yù)測顯示,在第五年“軟件名稱”將會有6000萬rmb的銷售額,且稅后凈利占銷售額的21%。
    到那時,“軟件名稱”將會覆蓋全國,員工90人。
    創(chuàng)辦人將提供500,000rmb的初期投資,“軟件名稱”正在尋找通曉此領(lǐng)域并且能主動參與創(chuàng)辦此項目的投資人。
    在第一輪的籌資中,“軟件名稱”將給投資500萬rmb的投資人60%的股份,這部分資金主要用于服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)架設(shè)費用及初步廣告費用。
    12個月后,將需要1000萬rmb的再投資,主要用于市場開拓費用。
    在這之后的12至15個月,還將需要500萬rmb的投資。
    在運行五到六年之后,就可以考慮首次公開上市。
    按照我們的價值計算,對于第一輪的投資者將會有68%的內(nèi)部收益率。
    跑經(jīng)營工作計劃篇八
    作為x集團樹立對外形象的窗口,調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的紐帶,優(yōu)化資產(chǎn)配置的載體,賓館業(yè)逐漸成為集團新的經(jīng)濟增長點和重點發(fā)展的產(chǎn)業(yè),并以此為基礎(chǔ),帶動集團房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。x年,集團現(xiàn)有的x賓館和x賓館經(jīng)過經(jīng)營調(diào)整和裝修改造,現(xiàn)都已逐步步入正常經(jīng)營的軌道,為了使兩個賓館在x年有更好的經(jīng)營效益和更高的管理和服務(wù)水平,充分調(diào)動全體員工的積極性和創(chuàng)造性,現(xiàn)提出x年兩個賓館的經(jīng)營管理思路:
    1、結(jié)合x賓館業(yè)競爭激烈的現(xiàn)狀,大力推進產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,以創(chuàng)新保效益,以創(chuàng)新促發(fā)展。避免和其他賓館的同質(zhì)化,以差異化穩(wěn)定老客戶,以差異化拓展新客源。
    2、產(chǎn)品創(chuàng)新方面:在部分客房適當(dāng)添置床尾墊和抱枕,更換部分客房沙發(fā)面料,提高客房的豪華度和舒適度;適時推出特色房,如商務(wù)房、休閑房、女士房等,以特色化滿足不同客人的需求。同時,對客房產(chǎn)品原有損壞、破舊、霉變等的設(shè)施進行翻新改造或更換,對靠娛樂城的部分隔音效果差的客房窗戶進行更換,對客房供應(yīng)的酒水、小食品、保健品等進行合理調(diào)整,滿足客人所需。
    3、服務(wù)創(chuàng)新方面:在維持原有政務(wù)接待規(guī)范的基礎(chǔ)上,進一步細化和完善政務(wù)接待程序,使政務(wù)接待成為x賓館區(qū)別于其他賓館的亮點;前臺接待引入“導(dǎo)住”方式,前廳管理人員或前臺接待人員在總臺外為客人介紹賓館產(chǎn)品,以拉近和客人的距離;接待和退房辦理程序的簡化,試行對??秃烷L住客免查房和先入房制度,讓客人在總臺停留的時間盡量縮短;要求客房服務(wù)員細心觀察入住客人的習(xí)慣,完善客史檔案,針對性為客人服務(wù),特別是常客和長住客,倡導(dǎo)個性化服務(wù);進一步增加客房服務(wù)細致度,強化夜床服務(wù)、免費擦鞋服務(wù)、vip服務(wù)以及保障客房用品的質(zhì)量等,提高客房服務(wù)的附加值。
    4、管理創(chuàng)新方面:推行目標(biāo)考核制度,在保持x年所提折舊、無形資產(chǎn)和開業(yè)前裝修費攤銷、低值易耗品(開業(yè)前所有)攤銷不變的情況下,實現(xiàn)利潤10萬元,超額完成任務(wù)按一定比例分成,具體以目標(biāo)考核協(xié)議為準(zhǔn);對總臺人員和營銷人員按客房銷售量比例計發(fā)工資;將目標(biāo)考核各項指標(biāo)分解到部門,細化到每個崗位,做到人人肩上有指標(biāo),嚴格考核,節(jié)約獎勵,超支扣罰。
    5、大力實施節(jié)約工程,對部分影響能源消耗的設(shè)施進行一次性投入,比如將會議室空調(diào)改為自動溫控式的,將所有照明光源改為節(jié)能型的,將空調(diào)鍋爐改為變頻器控制等,以節(jié)約成本,實現(xiàn)長期效益;同時強化員工的節(jié)約意識,讓員工隨時繃緊節(jié)約這根弦。
    6、切實轉(zhuǎn)變觀念,增強為外租部分(餐飲和娛樂城)服務(wù)的意識,同時加強對外租部分的監(jiān)督管理,使賓館經(jīng)營形成一個整體。
    1、考慮其開業(yè)不久,部分設(shè)施尚處于完善和磨合過程中,x年,主要以完善配套功能,規(guī)范管理,提升服務(wù),樹立品牌為工作重點。
    2、在條件成熟時,盡量將餐飲區(qū)域外包經(jīng)營,同時尋求合作伙伴,推進娛樂區(qū)域的建設(shè)啟動。
    3、全年力爭完成營業(yè)收入500萬元(含餐飲和客房收入),并對除折舊、財務(wù)費用、固定資產(chǎn)投入及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入以外的經(jīng)營毛利率進行考核,具體以目標(biāo)考核辦法為準(zhǔn)。
    4、對基建改造工程的質(zhì)量和進度進行考核。
    跑經(jīng)營工作計劃篇九
    一、在每一天做好本職工作,節(jié)約水電煤氣,安全等一切開餐和收尾工作。
    二、推進新的菜品,和每一道菜的出品不斷創(chuàng)新,開拓出更喜客人的菜式。
    三、做好每個當(dāng)口的開源節(jié)流工作,和安全落實在每一個人的頭上,加強管理。
    四、控制好人力、物力和每一天收貨工作,原材料成本控制,每一道菜品的毛利率和核算,盡量用低成本做出高收入。
    五、在公司規(guī)定的每一項工作和管理制度,我們聽從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,將攜手努力把工作認真做好。
    六、加強新進員工的培訓(xùn),讓新員工知道宜百姓的管理和制度才能上崗。
    七、每一天,與前廳部門的溝通協(xié)作每一道菜品的精細和客人反饋意見。
    八、做好每一天考勤,控制每一個月的工口在于1680個工以下,觀查員工上班時的態(tài)度和紀(jì)律。
    九、核算每個月的盤點和人工工天,電源、水、煤氣的節(jié)約。
    十、加強衛(wèi)生、管理及各當(dāng)口的紀(jì)律工作是否完成。
    跑經(jīng)營工作計劃篇十
    以貫徹落實黨的十七屆三中全會提出的《關(guān)于推進農(nóng)村改革發(fā)展若干問題的決定》為核心,用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)農(nóng)經(jīng)工作全局,緊緊圍繞旗委、旗政府的工作目標(biāo)及上級業(yè)務(wù)部門確定的工作重點,扎實穩(wěn)步推進我旗農(nóng)經(jīng)管理工作。
    (一)農(nóng)民專業(yè)合作組織要在20xx年73個的基礎(chǔ)上,新發(fā)展10個
    ,總量達到83個,增長14%。
    (二)新發(fā)展農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人200人,使全旗農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人在20xx年2,000人的基礎(chǔ)上,總量達到2,200人,增長10%。
    (三)涉農(nóng)上訪案件要在20xx年的基礎(chǔ)上回落50%以上。
    (四)按照阿政字[20xx]103號文件下達的農(nóng)村審計任務(wù),旗站要完成8個行政村的審計任務(wù),鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心要完成50%的村級財務(wù)清理整頓工作。
    (五)財務(wù)管理規(guī)范化試點村要在20xx年17個的基礎(chǔ)上,新增5個,總量達到22個。
    (六)農(nóng)民負擔(dān)執(zhí)法檢查旗級二次以上,鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心三次以上。
    (七)以村為單位,債務(wù)化解率要達到10%以上。
    (八)重點培訓(xùn)40名農(nóng)民專業(yè)合作社財會人員;200名農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人;296名村干部。持證上崗率要達到100%。
    (九)“一事一議”籌資籌勞農(nóng)民負擔(dān)監(jiān)督卡入戶率要達到100%。
    (十)上級交辦案件結(jié)案率要達到100%;上訪案件結(jié)案率要達到90%以上;土地流轉(zhuǎn)簽約率要達到100%。
    (一)繼續(xù)做好《農(nóng)村土地承包法》的再學(xué)習(xí)、再宣傳工作。重點對涉地上訪案件展開一次調(diào)研和排查,做到件件有結(jié)果,事事有回音。
    (二)采取有效措施,認真解決農(nóng)村土地承包中的遺留問題,切實維護農(nóng)民的利益。重點對換、補發(fā)土地承包經(jīng)營權(quán)證進行專項治理。
    (三)依法健全農(nóng)村土地承包糾紛調(diào)處機制;抓好土地承包檔案的管理,做到“一組一卷”、“一村一檔”、“一鄉(xiāng)一柜”,專人管理,并積極開展檔案資料電腦錄入工作。
    (四)積極引導(dǎo)和推動農(nóng)村土地流轉(zhuǎn),堅持依法、自愿、有償?shù)脑瓌t。重點在規(guī)范和管理上下功夫。
    (五)繼續(xù)落實“五項制度”建設(shè),深入開展農(nóng)民負擔(dān)專項治理。重點是涉農(nóng)收費公示制和責(zé)任追究制。
    (六)強化對村民“一事一議”籌資籌勞的監(jiān)管。重點對農(nóng)民負擔(dān)卡的發(fā)放和議事程序進行監(jiān)管。
    (七)堅持完善減輕農(nóng)民負擔(dān)工作考核制度。重點對案件查處等方面進行考核。
    (八)認真總結(jié)經(jīng)驗,切實加強“村財民理鄉(xiāng)代管”的管理與指導(dǎo)。重點要規(guī)范集體財務(wù)收支審批程序和提高財務(wù)公開質(zhì)量、保證公開的數(shù)量,推進村集體資產(chǎn)與財務(wù)管理規(guī)范化建設(shè)。
    (九)繼續(xù)做好村級財經(jīng)負責(zé)人、民理組長、報帳員和專業(yè)合作社財會人員的培訓(xùn)、發(fā)證、考核工作,促進農(nóng)村財務(wù)管理制度的落實。
    (十)積極開展村級債務(wù)化解工作,杜絕新增債務(wù)的發(fā)生。重點要做好債權(quán)債務(wù)的清理認定工作;制定科學(xué)的化債方法和規(guī)劃,確保明年的化債速度有大幅度的提高。十七屆三中全會對此也有明確的規(guī)定,“積極穩(wěn)妥化解鄉(xiāng)村債務(wù)”。
    (十一)深入開展農(nóng)村審計工作,大力推進聯(lián)合審計,建立嚴肅的違法違紀(jì)移送制度。明年審計的重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)為:霍爾奇、向陽峪、新發(fā)鄉(xiāng)。
    (十二)積極探索農(nóng)村會計電算化的突破,擴大范圍,力爭明年達到100%和旗、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))聯(lián)網(wǎng),實行動態(tài)監(jiān)督。
    (十三)以貫徹《農(nóng)民專業(yè)合作社法》為主線,積極為農(nóng)民專業(yè)合作組織提供政策咨詢、培訓(xùn)、經(jīng)濟、技術(shù)、市場、內(nèi)業(yè)管理等信息服務(wù);抓好三個一批,即發(fā)展一批,規(guī)范一批,提高一批;每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)要重點培育1——2個示范典型,充分發(fā)揮示范帶動作用;與工商部門聯(lián)系,建立健全農(nóng)民專業(yè)合作社的基礎(chǔ)檔案和項目檔案。
    (十四)進一步健全和完善旗站近期下發(fā)的“阿榮旗農(nóng)村經(jīng)營管理工作流程規(guī)范圖”,這是當(dāng)前我旗農(nóng)經(jīng)工作必須遵循的原則和程序。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)服中心,要按要求將“流程規(guī)范圖”下發(fā)到組一級,張貼上墻,嚴格執(zhí)行。
    (十五)以農(nóng)民收入為主要內(nèi)容,認真搞好農(nóng)村經(jīng)濟統(tǒng)計調(diào)查、農(nóng)經(jīng)基點調(diào)查、農(nóng)產(chǎn)品成本核算調(diào)查、物價信息調(diào)查和記帳戶的調(diào)查等,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價值的服務(wù)。
    (十六)年末,配合主管局做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)工作的考核工作;認真做好先進基層站和先進個人的評選創(chuàng)建活動。
    跑經(jīng)營工作計劃篇十一
    公司20xx年發(fā)展計劃綱要中提出了新的目標(biāo)、新的要求,結(jié)合本部門實際情況,制定經(jīng)營合約部20xx年的工作計劃。
    20xx年公司有10個項目,總產(chǎn)值約2.2億元,總面積約15萬平米;完工7個項目,產(chǎn)值為7000萬元;20xx年積存有2個項目,總產(chǎn)值約1億元;根據(jù)公司20xx年的目標(biāo),預(yù)計產(chǎn)值在2億元,項目在12個左右。匯總以上數(shù)據(jù),本部門今年要完成審核的產(chǎn)值約5.2億元,項目數(shù)量約24個。
    1.1核查往年積存項目問題
    20xx年有2個積存項目:****展覽館和唐山****賓館,這兩個項目與業(yè)主的結(jié)算已基本辦妥,需核查的是勞務(wù)分包隊伍的工程量,由于地域跨度大,分別各由1名人員接手。
    1.2審核完工項目情況
    20xx年完工項目有四個:唐山****辦公樓和研發(fā)樓、北京****、秦皇島****,這四個項目與業(yè)主的結(jié)算已經(jīng)申報,且已基本定型,需要審核的是勞務(wù)分包隊伍的工程量,比對項目所有材料使用情況。有3個項目在收尾:濟南****、青島****、****二期,需要做的工作是收集資料申報與業(yè)主的結(jié)算,配合項目經(jīng)理完成相關(guān)審計,審核勞務(wù)分包隊伍的工程量,比對項目所有材料使用情況。人員安排3名,同樣根據(jù)區(qū)域劃分,山東1名,北京、唐山1名,秦皇島1名。
    1.3跟蹤在建項目
    目前在建項目有3個:****體育館、唐山****二期、****中心,其中唐山****項目為總價包死,故跟蹤的重點在于合同內(nèi)項目的執(zhí)行情況。****體育館、****中心為施工中批價、簽證、套定額的形式,期間配合事宜較多,跟蹤時不僅限于勞務(wù)分包隊工程量、材料使用情況等。人員安排2名,山東1名,唐山1名。
    1.4緊密配合新項目
    在談中的項目有:秦皇島****、****等,當(dāng)前重點在預(yù)算配合。屆時根據(jù)地域和各人員手中項目多少而定。
    后期肯定還有更多的項目投標(biāo)、開工建設(shè),總之合約部會盡職盡責(zé)把好審核關(guān)口。
    面對今年5.2億元的審核產(chǎn)值,我部門倍感壓力之重、責(zé)任之大,哪怕是千分之一的誤差也要52萬元。為此,通過如下5點措施,努力確保公司利益不受損失。
    2.1加強、加大部門素質(zhì)建設(shè),儲備技能人才
    要做好工程審計工作,審計人員不僅要有豐富的工程造價理論知識,法律法規(guī)知識及相關(guān)建筑專業(yè)知識,還應(yīng)具備嫻熟的工程施工實際工作經(jīng)驗,要有與時俱進、不斷學(xué)習(xí)充實的精神及良好的職業(yè)道德。
    在審計工作中必須以理服人,以事實為準(zhǔn)繩,以相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)范合同、施工圖紙為依據(jù),充分發(fā)揮主觀能動性,以高度負責(zé)任的態(tài)度,主動審核工程全過程各個方面的條件因素,才能真正使工程項目從設(shè)計到工程竣工結(jié)算的造價審計目標(biāo)實現(xiàn)。
    隨著市場發(fā)展日趨成熟、市場秩序日趨完善,企業(yè)間的競爭最終演變?yōu)槿瞬诺母偁?,為此公司要發(fā)現(xiàn)、儲備高技能人才,補充人員數(shù)量,保證公司在市場潮漲潮落中立于不敗之地。
    2.2努力提高業(yè)務(wù)水平
    審計人員要全方位學(xué)習(xí),不斷充實完善自己,充實自已,具體通過如下方式:
    1.有機會參加合適的培訓(xùn),如廣聯(lián)達公司定期組織的有關(guān)專題會,或者收費的系統(tǒng)性的造價班等等。
    2.從實際工作中獲得提高,項目多、范圍廣是壓力,同時也是一次次難得的學(xué)習(xí)機會,在面對問題時,或內(nèi)部探討、或請教專家,總之問題解決的過程也是一個豐富自我的機會。
    3.日常的自我學(xué)習(xí),閑暇時通過書籍、網(wǎng)絡(luò)等手段時時充電,內(nèi)部定期組織課題討論會等形式,互幫互助、取長補短。
    2.3標(biāo)準(zhǔn)化工作流程
    嚴格按照工作流程圖執(zhí)行,其中的重點:
    1.審計施工合同是否與招標(biāo)文件一致
    2.對于設(shè)計變更應(yīng)該有規(guī)定程序
    3.嚴格規(guī)范證據(jù)材料
    在結(jié)算過程中,常會出現(xiàn)證據(jù)材料的找不到的情況,一來與業(yè)主結(jié)算時容易陷入被動,有損公司利益或者增加不必要的費用;二來與勞務(wù)分包單位結(jié)算時容易扯皮,被有意之人鉆空子。
    4.審查資料數(shù)據(jù)是否篡改
    工程資料有時出現(xiàn)惡意篡改情況,篡改的內(nèi)容多是對那些難以實地驗證的數(shù)據(jù)進行改動,以達到獲得更多利潤的目的。
    2.4建立審計約束機制
    要把單純的審計變?yōu)楣芾頇C制的審計,要確保項目審計的良好質(zhì)量,就必須建設(shè)內(nèi)部控制制度,如績效考核、相互監(jiān)督制度等,要更加注重項目建設(shè)成本責(zé)任制的貫徹和落實情況,通過行之有效的約束機制嚴格杜絕弄虛作假和缺乏責(zé)任心的現(xiàn)象發(fā)生。
    2.5認真落實績效考核機制
    認真執(zhí)行、落實公司制定的相關(guān)績效考核制度,及時發(fā)現(xiàn)錯誤、糾正錯誤,用懲罰的措施對其鞭策;更要對為公司創(chuàng)造效益、挽回損失的行為給予獎勵,提高當(dāng)事人的積極性,以鼓勵其用更加飽滿的熱忱去工作。
    工程項目造價及成本的合理控制,直接關(guān)系到公司的經(jīng)濟效益,因此,無論是從早期工程設(shè)計階段、投標(biāo)階段,還是工程施工階段,以至后期工程竣工結(jié)算審核,每個階段都很重要。而每個階段都會牽扯到幾個部門,因此加強部門間的溝通、信息交流和相互監(jiān)督也尤為重要。
    在此,從事前(前期投標(biāo)、設(shè)計)、事中(施工)、事后(竣工決算)三階段闡述:
    3.1事前階段
    此階段投標(biāo)與設(shè)計共存,相互交織、影響。
    在編制投標(biāo)文件時,編審人員應(yīng)收集、篩選、分析各類有價值的數(shù)據(jù)、資料,對影響工程造價的各種因素進行鑒別、預(yù)測、評價,然后編制投標(biāo)文件。首先分析評分規(guī)則、控制價,盡可能多的滿足硬性條件,如資質(zhì)、業(yè)績等;依據(jù)控制價結(jié)合造價評分規(guī)則確定工程總價,再結(jié)合技術(shù)要求、施工圖紙確定每個分項價格;技術(shù)標(biāo)沒有大偏差,分值相差不大,如果有針對性會更好。對于項目中造價比重大的分項單價組成,應(yīng)進行仔細分析;對招標(biāo)文件中涉及費用的條款,反復(fù)推敲,盡量做到“知己知彼”,盡可能地了解造價預(yù)算形成的來龍去脈,以利于日后結(jié)算審計工作。
    而設(shè)計呢?符合設(shè)計規(guī)范要求的設(shè)計是最有效的,也是最經(jīng)濟的設(shè)計。設(shè)計人員要充分利用前期已完成的、有類似項目的設(shè)計案例,將各類工程的經(jīng)濟數(shù)據(jù)指標(biāo),與新項目的設(shè)計方案工程進行對比,找出最優(yōu)的合理化方案。一般情況下,設(shè)計人員往往偏重于設(shè)計本身的質(zhì)量與功能,而忽略設(shè)計對工程造價的影響,甚至有些設(shè)計的安全系數(shù)大大超過設(shè)計規(guī)范的要求,由此造成成本偏高、浪費。對此應(yīng)采取施工圖評審(經(jīng)營合約部門也參與)的方式,擇優(yōu)選擇更好的設(shè)計方案。一旦預(yù)算造價形成后,在整個施工過程中每降低多少個百分點,就獎勵設(shè)計人員或好建議的提議人適當(dāng)比例的設(shè)計費。以經(jīng)濟扛桿的作用方式,調(diào)動設(shè)計人員(包括項目人員)的積極性,盡量多計算、多畫圖,充分運用自己的知識和經(jīng)驗,為降低工程造價成本提供可能。
    設(shè)計階段要求設(shè)計人員提供工程量及材料用量,并以此為評價,當(dāng)然考慮偏差,對設(shè)計用量明顯偏大者等等情況,均要做考核。
    3.2事中階段
    項目施工階段是履行合同,申請月度工程進度款的階段。此階段會發(fā)生影響造價的設(shè)計變更與隱蔽簽證等,所以也是獲取審計效果關(guān)鍵的過程。目前公司部分工程報價形式采取“低價中標(biāo),簽證盈利”的方式承攬工程,審計人員(由于達不到全過程跟蹤審計,多數(shù)情況下是項目人員辦理)在處理簽證,應(yīng)當(dāng)做到認真及時。如果簽證得不到及時解決,積累的結(jié)果往往會影響工程進度,況且簽證越拖后越不易簽下來,甚至多最后甲方等單位無人問津,給公司帶來不利的影響。
    在施工中如果有設(shè)計變更,例如做法上的調(diào)整,而勞務(wù)分包隊伍可能借機造勢,為此在簽訂施工合同中應(yīng)明確,或單價定死,不因做法的調(diào)整而浮動;或者重新報價,我公司有權(quán)利重新選擇施工隊伍。有時綜合分析、考察后,即便勞務(wù)總單價不變,但牽扯到支付月進度款,影響到公司的現(xiàn)金流,因此也應(yīng)及時調(diào)整承包分階段工序價格。
    3.3事后階段
    工程決算階段是工程造價最終把關(guān)的階段,也是公司再次找到贏利點的過程。該項工作,主要是由審計人員和設(shè)計人員一起研究,以施工合同、相關(guān)定額、竣工資料等為依據(jù),對工程竣工結(jié)算進行匯總、核實。申報的工程總價應(yīng)適當(dāng)加大,在與業(yè)主審計人員的溝通中,要據(jù)理力爭。工程決算的核準(zhǔn)的難點有二:一工程項目隱蔽工程的簽證,二已不具備條件據(jù)實測量的工程量。這兩點是后期審計的關(guān)鍵贏利點,但也是把雙刃劍,在與施工隊結(jié)算時容易被有意或無意的忽略,因此要求項目部、設(shè)計部保留好相關(guān)的資料文件。
    總之,經(jīng)營合約部作為公司審核的最后一個關(guān)口,在20xx年會以更加飽滿的精神挑起重擔(dān)來,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,會同其他部門為公司爭取效益而努力。
    跑經(jīng)營工作計劃篇十二
    轉(zhuǎn)眼間**年過去,這期間感觸很深,工作思路也發(fā)生了很大變化。
    5月份正式進入生產(chǎn)經(jīng)營部工作,從進這個公司到這之前在機加工車間做綜合管理兼統(tǒng)計工作。雖做了半年,但基本上已經(jīng)對機加工車間的整體狀況有了較透徹的了解。感覺在車間一直這樣做下去,實在沒什么意思可言,主要一點,就是工作本身缺乏挑戰(zhàn)性,按部就班,接觸到的實際案例較少,工作較有規(guī)律。進入生產(chǎn)經(jīng)營部的時候,恰好公司準(zhǔn)備通過iso/ts16949外審拿到證書,而這之前在機加工車間我也已經(jīng)作為一個內(nèi)審員做這樣的事情了。所以雖然是剛一進入生產(chǎn)經(jīng)營部,但對這一套并不陌生,從整理檔案入手,將16949所需要的材料全部補齊,6月份外審的時候,果然非常的順利。自己還承擔(dān)著生產(chǎn)計劃的跟蹤與完成情況落實,然后又抓安全生產(chǎn),接著是接手財務(wù)管理員的工作,將貨款回收的、銷售開票的工作納入我的工作范圍,因為此前頭緒較亂,很是忙活了一陣。工作漸漸順手起來。年底又突然搞起了節(jié)能降耗。這些工作有時候壓得我喘不過氣來,反過來,又常常覺得很充實,事情做得多了,就能夠從中學(xué)到很多做事的方法,雖然自己比較笨,但是很認真,也很用心。
    1、事情一旦在手,就要趕緊結(jié)束。這里是說可以馬上去做的事情就要馬上去做,決不要找借口拖延。不信的話,你可以試試,越拖延你就越想往后拖。
    2、不要半途而廢。有些事情不可能一蹴而就,需要幾天或更長的時間才能完成,要堅持下去,要不斷地跟蹤,將這類事情專門記錄下來,每天看一看進展到什么程度了,直到完成了畫上了句號為止。
    3、要學(xué)會包容。大家來自五湖四海,成長的環(huán)境不同,天性不同,脾氣也就不同。但是要樹立都是為了工作的目的,而不能增加個人恩怨的色彩。不要去記仇,也不要爭論不休。事情自然有它的運行規(guī)律,最終的結(jié)果必是客觀的。對的始終是對的,錯的永遠對不了。所以即使你的意見是正確的,但沒有被采納,也不要灰心喪氣,相信最終的結(jié)果一定會是那個持正確觀點的人的。
    4、不要為了工作而工作,也不要一味的追求純粹的功利主義。功名利祿,是實現(xiàn)個人價值的一種方式,但是也不要將此看得太重。要有一顆平淡的心,一顆端正的心,一顆感恩的心。用心的工作,用心的生活。每天都能感覺到自己在進步,每天對自己所做的事情都覺得很有成就,哪怕在別人看來不過是做了一些你應(yīng)該做的小事情,但只要你認真地用心去做了,你一定會感覺很有收獲,你一定會很快樂,很開心。這就好了。其他就不要計較太多??傊?,為了公司這個你所處的團體盡了自己的綿薄之力,你就應(yīng)該寬心,應(yīng)該坦然,應(yīng)該快樂。
    5、站在顧客那邊思考問題。以顧客為關(guān)注焦點,永遠記住這一信條,訂單就是命令單,所有的工作都要圍繞著顧客訂單去開展。盡量不要拖延產(chǎn)品交期。實在無法按期交貨,一定要提前和顧客解釋清楚,并爭取顧客的諒解。只要公司產(chǎn)能允許,就要想方設(shè)法滿足顧客的要求。
    6、要時常為自己充電,利用公司現(xiàn)有的圖書資料及其他學(xué)習(xí)資源,不斷補充自身的能量。
    7、對員工不要做過于嚴厲的懲罰。不要因為一次考試不及格,就要將他的工資一下子降下來,降很多。這樣做很不道德,也很不明智。考試不及格可能因為他一時粗心,可能在考試之前制定的評分制度不公平,可能因為評卷人存在主觀上的偏見,也可能因為他準(zhǔn)備不充分,有很多原因,但這一次考試說明不了多少問題,尤其是和工作。他干的工作好,但他有可能考得不如別人。你不認為這很正常嗎?所以做為領(lǐng)導(dǎo)者,要具有寬闊的胸懷,不要給自己的員工過不去。你要他做的只有一條,告訴他,看到了嗎,這就是你的成績,為什么你比別人考得差?是什么原因造成的?然后讓他去認真的做總結(jié)分析就ok了。不要小題大做。
    8、員工考試之前,一定要將評分制度公布出來。不要等到了成績出來以后,根據(jù)實際成績再劃出一條分數(shù)線,按照預(yù)定的百分比人為的劃出不合格的人員的范圍。這是很不地道的做法。但偏偏有人在做。但愿這只是某些人的一次性嘗試而已。
    生產(chǎn)計劃一定要編制合理,既要考慮顧客的訂單,又要考慮產(chǎn)能和實際。要與車間各工段結(jié)合好,防止某一工段瓶頸現(xiàn)象的出現(xiàn)。這種現(xiàn)象在訂單緊急的時候是非常危險的。每天要對當(dāng)天與之前的計劃完成情況做一個總結(jié),徹底掌握生產(chǎn)進度。雖然已經(jīng)做了這么長的生產(chǎn)計劃與跟蹤,但越來越發(fā)現(xiàn)自己其實若要真正掌握生產(chǎn)計劃能夠圓滿完成的秘訣,還需要努力的去尋找,去探索,去總結(jié)。個人認為,與車間主任、各工段長的溝通至關(guān)重要。有時候他們不愿意改變自己一直以來的做法,認為那樣做已經(jīng)達到了負荷,尤其是工段長,有時候自以為是,各自為政,而不從整個車間的全局、整個公司的全局、顧客的利益去考慮問題。即使車間也是時常有這樣的現(xiàn)象發(fā)生,不是首先考慮到整個公司,而是先考慮自己車間的員工以及自己的產(chǎn)量,而不是看哪個交期緊,哪個訂單急需生產(chǎn)。他們對訂單的交期好像不太關(guān)注。起碼與產(chǎn)量比起來,工作的難易度比起來,他們更愿意選擇后兩者。
    過去的一年,因為經(jīng)歷了國際金融危機的沖擊,銷售明顯下滑。但隨著金融風(fēng)暴的逐漸消失,公司的效益開始明顯好轉(zhuǎn),希望在上,尤其接近年關(guān),訂單大幅攀升,車間生產(chǎn)線開足馬力仍滿足不了客戶訂單的需求。20xx年,顯然,已經(jīng)來了個開門紅。相信新的一年,一定會有很大的收獲。我也相信自己,在新的一年里,我會成長得更快,更充實,更加強壯。努力工作,不斷進步!
    跑經(jīng)營工作計劃篇十三
    第一條:計劃管理工作的任務(wù):
    (二)根據(jù)市場需要和企業(yè)能力,簽訂各項經(jīng)濟合同,編制企業(yè)的年度、季度計劃,使業(yè)各項生產(chǎn)經(jīng)營活動和各項工作在企業(yè)統(tǒng)一的計劃下協(xié)調(diào)進行。
    (三)充分挖掘及合理利用企業(yè)的一切人力、物力、財務(wù),不斷改善企業(yè)的各項技術(shù)經(jīng)指標(biāo),以取得最佳的經(jīng)濟效果。
    第二條:企業(yè)各級部門的主要精力,應(yīng)放在各種計劃的編制、執(zhí)行、檢查和考核上。
    第四條:為保證全廠計劃工作的正常開展,應(yīng)加強綜合計劃機構(gòu),提高它在企業(yè)中應(yīng)的地位和作用。各級有計劃部門和歸口部門也必須根據(jù)計劃工作的要求配備專職(或兼職)的計劃人員。
    第五條:企業(yè)計劃必須認真進行綜合平衡,堅持"積極平衡,留有余地"的原則,不缺口,不"打理伏"。
    第六條:企業(yè)的各項計劃是市場經(jīng)濟計劃的基本組成部分,是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的依據(jù)計劃一經(jīng)下達,各級各部門都必須發(fā)動職員,采取切實有效的措施,保證計劃的實現(xiàn)。
    第七條:統(tǒng)計工作是企業(yè)的一項基礎(chǔ)工作,是監(jiān)督檢查計劃執(zhí)行情況的重要工具,應(yīng)準(zhǔn)確、及時、全面反饋計劃執(zhí)行情況,禁止弄虛作假。
    跑經(jīng)營工作計劃篇十四
    20xx是新的開始,隨著中國經(jīng)濟的迅猛發(fā)展以及公司規(guī)模的日益壯大,增強公司市場競爭力和業(yè)內(nèi)影響力,最終實現(xiàn)公司全年經(jīng)濟指標(biāo)(20xx萬工程簽約額)是今年業(yè)務(wù)部工作的主要指導(dǎo)思想,因此,我們作為業(yè)務(wù)部門的主要負責(zé)人,如何順應(yīng)公司的發(fā)展潮流?如何完成今年的任務(wù)?如何制度化經(jīng)營管理業(yè)務(wù)部門?實現(xiàn)這些目標(biāo)需要投入更多的工作熱情以及更加精細的個人工作計劃。
    “開拓、挖掘、管理、協(xié)調(diào)”
    一、就是增加信息搜索人員(2人),有一定的市場銷售經(jīng)驗,能作到對公司重點服務(wù)的行業(yè)掌握第一手信息資料的能力。通過建立如金融、政府、外資企業(yè)等系統(tǒng)的工程檔案。從而使業(yè)務(wù)部信息真正能作到點到面的控制能力。
    一、充分利用網(wǎng)絡(luò),現(xiàn)在已經(jīng)進入信息時代,而公司本來就是從事信息產(chǎn)業(yè),但20xx年對網(wǎng)絡(luò)重視不夠,甚至發(fā)生了沒有自己的網(wǎng)站導(dǎo)致項目無法跟進的情況。建立公司網(wǎng)站刻不容緩;再有就是利用網(wǎng)絡(luò)搜索信息,開拓業(yè)務(wù)視角,積極參與,有些網(wǎng)絡(luò)招標(biāo)項目機會是均等的。
    二、利用業(yè)內(nèi)人士提供的信息,20xx年就有一些成功的例子,這種資源是非常寶貴的,也是需要重點維系的,加強溝通與聯(lián)系,使之成為一種制度一種習(xí)慣。這種資源還有很深的拓展空間,20xx年一定要加強處理,合作公司、設(shè)備公司的銷售人員都是潛在的公司業(yè)務(wù)人員。這就需要公司在此方面的政策特殊傾斜。
    要使今年的業(yè)務(wù)任務(wù)順利完成,挖掘工作是一定要作的,需要發(fā)掘客戶潛力,同時也要挖掘人員潛力。老客戶的工程延續(xù)以及老客戶介紹的新客戶是當(dāng)前公司最重要的一種業(yè)務(wù)手段,這類業(yè)務(wù)是公司的實力的體現(xiàn),也是對公司服務(wù)的一種回報,但是此類業(yè)務(wù)還是有較深的潛力可挖的,換言之,業(yè)務(wù)部就應(yīng)當(dāng)擔(dān)負起延續(xù)關(guān)系與挖掘潛在業(yè)務(wù)的工作。定期回訪,及時反映,以及配合工程部門做好售后工作。這里還需要工程部門的協(xié)調(diào)與合作,業(yè)務(wù)部門承諾的事情其實基本上都是工程部門去實現(xiàn)的,步調(diào)不一致有些時候可能造成極其嚴重的后果。 而人員潛力挖掘方面,就是提高工作技能、加快工作效率、提升專業(yè)知識的一個培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程,定期的在公司學(xué)習(xí)專業(yè)知識,適時的參與社會上的一些專題會議、展覽,以及勤下工地,深入到標(biāo)書描述的每一個工作環(huán)節(jié)。
    目前公司業(yè)務(wù)部門由兩位總監(jiān)在運作管理,有具體的分工以及職責(zé),而基層員工目前只有五人,從公司的發(fā)展角度來看,是需要一個較為完善的管理制度來管理每一個部門的,特別是業(yè)務(wù)部這種直接可能影響公司發(fā)展好壞的部門。20xx年業(yè)務(wù)部門應(yīng)該結(jié)合公司現(xiàn)有的制度,專門制訂一套可行的操作制度,內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括:獎懲機制、考勤補貼、差旅報銷、培訓(xùn)計劃、項目分析、每月總結(jié)等方面。
    公司目前的項目一般時間都是比較緊湊的,為了完成任務(wù),或多或少都會出現(xiàn)部門之間的工作步驟不一致現(xiàn)象,如何避免此類現(xiàn)象的出現(xiàn),和盡量減少因此產(chǎn)生的不良后果,也是業(yè)務(wù)部門今年工作的一個重點。這就包括了與兄弟部門間的合作以及與客戶之間的聯(lián)系。
    跑經(jīng)營工作計劃篇十五
    隨著桑拿項目在當(dāng)前市場環(huán)境下的普及,越來越多的消費者在忙碌之余,選擇桑拿休閑方式進行放松。景洪地勢條件優(yōu)越,加之公司現(xiàn)在閑置產(chǎn)業(yè)可供啟動,各方面條件均已具備,故選擇又拿項目進行操作。
    優(yōu)勢:現(xiàn)成的經(jīng)營場所可供使用,多年桑拿經(jīng)驗管理者介入,周邊娛樂場所及公司慢搖吧帶來的客流,公司在當(dāng)?shù)貥I(yè)界及社會的影響力,使得此項目可在低投資環(huán)境下進行運作。
    劣勢:首次到該地區(qū)進行經(jīng)營,對市場環(huán)境的了解尚有欠缺。
    現(xiàn)場管理人員(經(jīng)理)一名,領(lǐng)班一名,服務(wù)員三名,收銀人員二名,特殊服務(wù)人員五至十名。
    特殊服務(wù)人員:負責(zé)為客戶進行直接服務(wù),滿足客戶的一切正當(dāng)要求,盡職盡責(zé),對經(jīng)理負責(zé)。
    本方案以每天15位客人計算,每位客戶平均消費400元,次年將至少以20%速度遞增。特殊服務(wù)人員以220元/人計提。
    想要取得良好的經(jīng)營成果,光靠自然客流還不行。必須綜合以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),以爭取更多的回頭客,進行口碑營銷;與當(dāng)?shù)爻鲎廛嚺笥崖?lián)系,采用介紹客人進行返點的方式,進行大眾營銷;與旅行團進行聯(lián)系,進行團購式消費。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)加精益管理加全員營銷,實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
    公司對場地租金部分進行投資,常磊個人以五萬元現(xiàn)金進行投資,作為日常管理開支之用。公司占股70%,常磊以投資加技術(shù)管理占股30%,年終進行股權(quán)分紅。次年所產(chǎn)生之費用,由當(dāng)年營業(yè)利潤進行支付。
    跑經(jīng)營工作計劃篇十六
    為了摸清我縣民營農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀,加快民營農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展,促進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營,按照縣委辦、政研室《關(guān)于開展加快民營經(jīng)濟發(fā)展專題調(diào)研活動的通知》(石委辦〔20xx〕30號)要求,近期,我局組織對我縣民營農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀、存在問題等進行了一次調(diào)查研究,現(xiàn)將調(diào)研結(jié)果報告如下:
    近幾年,隨著我縣農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐的加快和大力推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營,我縣個體、私營等民營農(nóng)業(yè)經(jīng)濟由小到大,由弱到強,得到了較快發(fā)展。據(jù)調(diào)查,我縣在搞好農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,大力發(fā)展特色種植業(yè)工作中,共引進扶持發(fā)展了重慶益民菌業(yè)有限公司、重慶芋富綠色食品開發(fā)有限公司、石柱薯業(yè)制品廠、三益紅辣椒食品制造廠、黃水福吉利莼菜加工廠、石柱縣紅源綠色食品加工廠、黃水萬盛綠色食品廠、石柱縣聯(lián)發(fā)農(nóng)產(chǎn)品有限公司、石家莼菜廠、東田藥業(yè)有限公司等10多家個體、私營種植業(yè)產(chǎn)品加工流通企業(yè)(以下簡稱民營農(nóng)業(yè)企業(yè)),另外還有一定數(shù)量從事農(nóng)產(chǎn)品加工流通的個體工商業(yè)戶,它們主要集中在香菇、莼菜、甘薯、黃連等特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)上。這些民營農(nóng)業(yè)企業(yè)多數(shù)為企業(yè)帶動型,主要通過合同契約方式帶動農(nóng)戶從事專業(yè)生產(chǎn),即“公司+農(nóng)戶”的產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營模式。到目前為止,我縣通過民營農(nóng)業(yè)企業(yè)帶動的農(nóng)戶約有2萬戶,這對發(fā)展我縣特色種植業(yè),促進民營經(jīng)濟發(fā)展和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營起到了重要作用。
    1、發(fā)展民營農(nóng)業(yè)經(jīng)濟,有利于促進農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和農(nóng)民增收。引導(dǎo)和扶持民營農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展,通過龍頭企業(yè)帶動農(nóng)戶從事專業(yè)化生產(chǎn),有利于農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)向優(yōu)勢產(chǎn)區(qū)集中,促進農(nóng)業(yè)生產(chǎn)向區(qū)域化、專業(yè)化和規(guī)?;较虬l(fā)展,從而加快農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐。同時,通過民營農(nóng)業(yè)企業(yè)帶動農(nóng)戶生產(chǎn),可以有效解決農(nóng)產(chǎn)品賣難問題,并能延長農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈,促進農(nóng)產(chǎn)品精深加工,增加農(nóng)業(yè)附加值,提高農(nóng)業(yè)效益,促進農(nóng)民增收。如重慶益民菌業(yè)有限公司成功引進我縣后,菌農(nóng)每年每戶可增收5000元以上,增收效果顯著。
    2、發(fā)展民營農(nóng)業(yè)經(jīng)濟,有利于解決農(nóng)戶小生產(chǎn)與大市場之間的矛盾,提高農(nóng)民的組織化程度。當(dāng)前農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的主要問題之一就是農(nóng)戶小規(guī)模生產(chǎn)與大市場之間的矛盾。通過民營農(nóng)業(yè)企業(yè)的帶動和發(fā)展,企業(yè)與農(nóng)戶簽訂農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)購銷合同(即“訂單農(nóng)業(yè)”),通過合同把企業(yè)與農(nóng)戶之間的利益聯(lián)結(jié)起來,從而解決了廣大弱小農(nóng)戶不熟悉市場,產(chǎn)品賣難等問題。同時,通過發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟組織,提高了農(nóng)民的組織化程度,有利于農(nóng)業(yè)經(jīng)營體制創(chuàng)新。
    3、發(fā)展民營農(nóng)業(yè)經(jīng)濟,有利于創(chuàng)建農(nóng)產(chǎn)品品牌,提高農(nóng)產(chǎn)品市場競爭力。品牌就是效益,就是競爭優(yōu)勢,就是先進生產(chǎn)力。民營農(nóng)業(yè)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中,把品牌經(jīng)營作為提高農(nóng)產(chǎn)品市場競爭力的有效手段,爭創(chuàng)名品,打造特色品牌,以名優(yōu)特產(chǎn)品占領(lǐng)市場,提高農(nóng)產(chǎn)品競爭力和農(nóng)業(yè)效益。如我縣“林野”牌香菇、“三益”牌辣椒、“福吉利”牌、“綠晶莼”牌、“連湖”牌莼菜等品牌在市場競爭中得到創(chuàng)立和發(fā)展,擴大了我縣農(nóng)產(chǎn)品信譽,提高了我縣農(nóng)產(chǎn)品的市場競爭力。
    4、發(fā)展民營農(nóng)業(yè)經(jīng)濟,有利于推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營。重慶益民菌業(yè)有限公司、東田藥業(yè)公司等民營農(nóng)業(yè)企業(yè)在發(fā)展過程中,以市場為導(dǎo)向,以家庭承包經(jīng)營為基礎(chǔ),將農(nóng)業(yè)的產(chǎn)前、產(chǎn)中和產(chǎn)后各環(huán)節(jié)聯(lián)結(jié)起來,實行多種形式的一體化經(jīng)營,從而加快了我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營發(fā)展,提高了農(nóng)業(yè)整體效益,實現(xiàn)了發(fā)展民營經(jīng)濟和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的有機結(jié)合。
    雖然我縣民營農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展取得了一定成效,但與先進地區(qū)相比,與農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的要求相比還有不少差距,存在不少問題。
    1、民營農(nóng)業(yè)企業(yè)數(shù)量少,規(guī)模小,競爭能力較弱,農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營才剛剛起步。我縣是一個農(nóng)業(yè)大縣,種植業(yè)在農(nóng)村經(jīng)濟中占有極其重要的地位,但到目前為止,全縣涉及種植業(yè)的民營企業(yè)僅有10多家,并且這些組織普遍存在規(guī)模較小,經(jīng)濟實力較弱,組織形式單一,市場競爭能力不強等問題,多數(shù)民營農(nóng)業(yè)企業(yè)只有幾十萬元的資金實力,年銷售農(nóng)產(chǎn)品幾十噸,幾百噸,年銷售收入幾十萬元,幾百萬元。這些民營農(nóng)業(yè)企業(yè)主要從事農(nóng)產(chǎn)品初加工,加工農(nóng)產(chǎn)品的科技含量和附加值不高。目前,我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營還處于初始階段,才剛剛起步。
    2、民營農(nóng)業(yè)企業(yè)與農(nóng)戶的利益聯(lián)結(jié)機制不完善,不穩(wěn)固。建立合理的利益聯(lián)結(jié)機制是發(fā)展民營農(nóng)業(yè)經(jīng)濟,促進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的核心,是民營農(nóng)業(yè)企業(yè)與農(nóng)戶實現(xiàn)“雙贏”的基礎(chǔ)。目前,我縣民營農(nóng)業(yè)企業(yè)與農(nóng)戶的聯(lián)結(jié)方式主要是合同形式(其中不少是口頭合同,有的口頭合同也沒有),靠的是合同雙方誠實守信,一旦市場出現(xiàn)波動,雙方很容易不按合同辦事。如農(nóng)產(chǎn)品走俏時農(nóng)戶不把產(chǎn)品賣給龍頭企業(yè),或農(nóng)產(chǎn)品市場行情不好時,龍頭企業(yè)又很容易把風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁給農(nóng)戶等。
    3、民營農(nóng)業(yè)企業(yè)對農(nóng)戶的帶動作用有限。目前,我縣民營農(nóng)業(yè)企業(yè)主要是為農(nóng)戶解決農(nóng)產(chǎn)品銷售問題,而為農(nóng)戶提供產(chǎn)前、產(chǎn)中服務(wù)的較少。全縣通過民營農(nóng)業(yè)企業(yè)帶動的農(nóng)戶約有2萬戶,不到農(nóng)戶總數(shù)的五分之一。除少數(shù)民營農(nóng)業(yè)企業(yè)對提高農(nóng)業(yè)效益,促進農(nóng)民增收作用較大外,不少民營農(nóng)業(yè)企業(yè)對農(nóng)民增收的帶動作用還比較有限。
    4、民營農(nóng)業(yè)企業(yè)的發(fā)展環(huán)境有待進一步改善。各級為發(fā)展民營經(jīng)濟制定了一系列政策措施,但目前落實的不夠理想。一些干部對發(fā)展民營經(jīng)濟重視不夠,民營經(jīng)濟發(fā)展過程中還時常遇到這樣或那樣的阻力和困難。解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,形成扶持民營經(jīng)濟發(fā)展的共識,仍是當(dāng)前亟待解決的重要問題。
    針對我縣民營農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀、存在的主要問題,結(jié)合我縣農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟實際和推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的要求,建議加快我縣民營農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的基本思路為:緊緊圍繞以農(nóng)業(yè)增效,農(nóng)民增收和加快農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,促進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營為中心,以培育有競爭優(yōu)勢和帶動能力的民營農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)為重點,以提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的市場化和組織化程度為基礎(chǔ),以科技創(chuàng)新和先進適用技術(shù)推廣為動力,大力發(fā)展民營農(nóng)業(yè)經(jīng)濟,推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營發(fā)展。為此,建議近期我縣民營農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的總體目標(biāo)為:大力培育有競爭優(yōu)勢和帶動力強的民營農(nóng)業(yè)企業(yè),力爭在5年左右發(fā)展2~3家在重慶市乃至全國有一定實力的民營農(nóng)業(yè)企業(yè),使我縣農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、效益和加工增值能力有一個大的提高;農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和區(qū)域布局更趨合理,按照比較優(yōu)勢形成的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)加工基地初具規(guī)模;利益聯(lián)結(jié)機制趨于完善,農(nóng)民得到的實惠明顯增加;農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營在促進農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,增強我縣農(nóng)產(chǎn)品競爭力中的作用得到體現(xiàn)。
    為加快我縣民營經(jīng)濟發(fā)展,促進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營,結(jié)合我縣民營農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的基本思路和總體目標(biāo),特提出以下建議措施。
    1、加強組織領(lǐng)導(dǎo),高度重視民營農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展。目前,我縣民營經(jīng)濟整體水平不高,特別是民營農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展更是落后。各級各有關(guān)部門要充分認識發(fā)展民營農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的重要性和緊迫性,切實加強組織領(lǐng)導(dǎo),認真搞好政策宣傳,積極提供各種有效服務(wù),努力推動我縣民營經(jīng)濟,特別是民營農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展,加快推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營,提高全縣農(nóng)業(yè)的整體效益和水平。
    2、培育優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),努力為民營農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造條件。一個好的產(chǎn)業(yè)可以引來一批好的龍頭企業(yè),一個好的龍頭企業(yè)可以帶動一方農(nóng)民致富。因此,我縣應(yīng)充分利用當(dāng)?shù)刭Y源優(yōu)勢,以市場為導(dǎo)向,加快農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)(種植業(yè)結(jié)構(gòu))調(diào)整步伐,大力發(fā)展香菇、莼菜、辣椒、魔芋、黃連等特色農(nóng)業(yè),建好各種農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地,培育名牌優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),積極為民營農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造條件。
    3、引進、扶持和壯大民營農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè),努力增強龍頭企業(yè)對農(nóng)戶的帶動作用。龍頭企業(yè)具有開拓市場,引導(dǎo)生產(chǎn),深化加工,聯(lián)動相關(guān)產(chǎn)業(yè),延長產(chǎn)業(yè)鏈等功能,其經(jīng)濟實力、市場競爭力和產(chǎn)業(yè)牽動力的大小強弱,直接決定著民營農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展規(guī)模和水平。國內(nèi)不少成功實例證明,實力超強的龍頭企業(yè)對促進一方經(jīng)濟發(fā)展,帶動一方農(nóng)民致富起著不可估量的作用。我縣成功引進香菇、莼菜產(chǎn)業(yè),也證明了這一點。因此,引導(dǎo)扶持和壯大龍頭企業(yè)是發(fā)展民營經(jīng)濟的核心。
    4、制定優(yōu)惠政策,努力促進民營農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展。民營經(jīng)濟的發(fā)展離不開政策扶持和引導(dǎo)。建議各有關(guān)部門制定和完善民營經(jīng)濟發(fā)展的相關(guān)政策措施,特別要制定和完善民營農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的相關(guān)政策和措施。要制定切實可行的財政、稅收、金融等優(yōu)惠扶持政策,完善龍頭企業(yè)與農(nóng)戶的利益分配機制,鼓勵農(nóng)村土地依法、自愿、有償流轉(zhuǎn)等,促進我縣民營經(jīng)濟的快速健康發(fā)展,努力為把我縣早日建成三峽庫區(qū)綠色生態(tài)經(jīng)濟強縣作出貢獻。
    跑經(jīng)營工作計劃篇十七
    運營管理部主要從計劃管理、質(zhì)量管理體系管控、品質(zhì)管理、培訓(xùn)管理、投訴處理、法律事務(wù)管理6個方面對一年來的工作目標(biāo)進行全面規(guī)劃和描述。
    計劃管理是確保公司經(jīng)營指標(biāo)和管理指標(biāo)按時完成的重要手段,為此,運營管理部在20xx年加強計劃管理職能。
    1、經(jīng)營指標(biāo)計劃管理。結(jié)合財務(wù)管理部,加強公司各部門預(yù)決算管理,確保經(jīng)營情況始終處于可控制狀態(tài),每月初整合、反饋于相關(guān)責(zé)任人。
    2、管理指標(biāo)管理。以管理計劃為突破口,確定工作內(nèi)容、目標(biāo)、責(zé)任人及完成時間,加強績效管理,對未完成工作計劃者,給予責(zé)任人確定具體的完成時間,并給予相應(yīng)的經(jīng)濟處罰和行政處罰。
    3、健全績效管理體系。配合人力資源部,完善績效管理體系,使目標(biāo)、指標(biāo)和成績與薪資緊密掛鉤,定期考核,嚴格執(zhí)行、落實。并根據(jù)公司實際情況,建立起計劃外獎勵制度,激發(fā)員工的工作積極性,增加經(jīng)營收入。
    在質(zhì)量管理體系上,通過對質(zhì)量管理體系的整合,建立起符合康居物業(yè)原則的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),使物業(yè)高品質(zhì)服務(wù)貫穿于每個小區(qū),使每個小區(qū)的物業(yè)管理在原有的基礎(chǔ)上大幅度提升,促進富美地產(chǎn)的快速發(fā)展。同時,隨著公司業(yè)務(wù)范圍的不斷拓展,結(jié)合相關(guān)部門制定相應(yīng)的商業(yè)物業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求,用以滿足工作的需要。
    具體措施:(1)強化執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件,定期考核,規(guī)范公司各崗位工作流程及標(biāo)準(zhǔn),持續(xù)提高服務(wù)品質(zhì)。(2)對體系以外的服務(wù)項目,如商業(yè)街等,制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求,拓展服務(wù)范圍。
    1、整合公司質(zhì)量管理體系,完善管理體系流程、標(biāo)準(zhǔn),并進行試用、考核、修訂,建立起更高的服務(wù)平臺,提高服務(wù)品質(zhì)。
    2、會同人力資源部,分類分崗位設(shè)置書面考題和現(xiàn)場考核項目進行體系考核,全面了解服務(wù)過程中存在的薄弱環(huán)節(jié),限期要求責(zé)任部門整改,制定糾正預(yù)防措施。
    3、加強對各部門管理體系的考核和指導(dǎo)。運營管理部計劃采取一區(qū)域項目交叉考核另一區(qū)域項目的方式,每季度考核一遍,讓每個項目既是考核者,又是被考核者,充分掌握體系規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn),確保服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實現(xiàn)。
    4、以業(yè)主滿意度為中心,調(diào)整工作方法,換位思考,開展精細化服務(wù)工程,不斷修訂體系文件,提高服務(wù)品質(zhì)。
    1、建立培訓(xùn)考核機制,確保各崗位培訓(xùn)達到既定的目標(biāo)。
    2、拓寬培訓(xùn)內(nèi)容:充分利用康居物業(yè)自身的資源,拓寬培訓(xùn)思路,及時與地產(chǎn)相關(guān)部門溝通,利用富美地產(chǎn)多年的實踐積累,結(jié)合培訓(xùn)需求,請各專業(yè)人士對欠缺部分通過現(xiàn)身案例說法、專業(yè)知識講解和現(xiàn)場操作等充實培訓(xùn)內(nèi)容。
    3、培訓(xùn)績效實行量化管理。對各項培訓(xùn)進行不同形式的考核,并評估培訓(xùn)績效,保證培訓(xùn)效果。并且要做到多方協(xié)作,形成順暢高效的協(xié)調(diào)機制和培訓(xùn)體系。
    4、整合培訓(xùn)理念:1)整合各種有效的培訓(xùn)手段、培訓(xùn)技術(shù)和培訓(xùn)工具;2)整合物業(yè)內(nèi)部和外部可以利用的資源,使之服務(wù)于培訓(xùn);3)通過整合,使培訓(xùn)成為傳播的工具,把培訓(xùn)理念最大化。
    5、加強與外部的聯(lián)系,牽頭做好外培和晉升培訓(xùn)。針對性的與專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)合作,開發(fā)相關(guān)的培訓(xùn)課程,借助名家名師的培訓(xùn)拓展員工的思路和眼界,提升整體競爭意識。
    6、針對各崗位的工作特點,分類建立詳實的資料庫,形成一整套康居物業(yè)的培訓(xùn)資料。
    1、結(jié)合長垣縣實際情況,深入項目,了解業(yè)主投訴原因,掌握業(yè)主投訴心理,在維護公司利益的原則上處理業(yè)主投訴。
    投訴處理效率。
    3、加強物業(yè)管理法律法規(guī)的宣傳。充分利用公司現(xiàn)有資源和各小區(qū)宣傳欄,制作物業(yè)管理法律法規(guī)專欄,加大物業(yè)管理宣傳,提高業(yè)主對物業(yè)管理的認知和接受能力。
    4、建立快速反應(yīng)機制。針對業(yè)主的一些重大投訴,建立快速反應(yīng)機制,成立重大事件處置小組,妥善處理各項目緊急事件。
    根據(jù)物業(yè)管理行業(yè)配套法律、法規(guī)頒布實施情況和業(yè)主普遍缺乏物業(yè)管理法律認識等現(xiàn)狀,20xx年重點在:
    1、配合服務(wù)中心、分公司,運用法律知識,協(xié)助解決客戶投訴糾紛,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),通過法律途徑,對違約客戶進行起訴,追討欠費等,雙月匯總并公布。
    2、配合人力資源部,作好員工法律知識培訓(xùn)工作,規(guī)避風(fēng)險,提高工作效率。