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醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文篇一
近年來(lái),品牌社群成為營(yíng)銷(xiāo)傳播領(lǐng)域所關(guān)注的一個(gè)新焦點(diǎn)。這一概念最早是由muniz和oguinn提出的,他們將其定義為“基于使用某一品牌的消費(fèi)者之間一整套關(guān)系的專(zhuān)門(mén)化和非地域性的社群”。后來(lái),mcalexander、schouten和koeing共同拓展了這一概念,并提出理解品牌社群不能只考慮消費(fèi)者之間的關(guān)系,還要將消費(fèi)者與品牌、消費(fèi)者與產(chǎn)品以及消費(fèi)者與營(yíng)銷(xiāo)者之間的關(guān)系納入考察范圍。盡管定義上存在分歧,但我們還是可以看出品牌社群最起碼有這樣兩個(gè)構(gòu)成條件:第一,有一群人消費(fèi)同一品牌產(chǎn)品;第二,以這些消費(fèi)者之間的關(guān)系為核心,形成了消費(fèi)者、經(jīng)銷(xiāo)商、產(chǎn)品、品牌等各主體之間的復(fù)雜關(guān)系網(wǎng)絡(luò),且這種關(guān)系是超越現(xiàn)實(shí)地理邊界的。顯然,品牌社群這一概念能夠出現(xiàn)并被廣泛接納,與新媒體的出現(xiàn)和發(fā)展密不可分。一方面,以數(shù)字信息技術(shù)為核心的新媒體改變了人類(lèi)社會(huì)關(guān)系的締結(jié)方式,人們?nèi)粘=涣饕约伴e暇時(shí)間消遣越來(lái)越多地通過(guò)非面對(duì)面的互動(dòng)來(lái)完成。另一方面,新媒體的發(fā)展還使得市場(chǎng)中的品牌日益趨同,傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)手段和方式受到挑戰(zhàn),必須重新思考如何塑造消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)和保持品牌的競(jìng)爭(zhēng)力。在這一背景下,品牌社群成為現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的熱點(diǎn)也就不難理解了。
品牌社群營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)圍繞著以品牌為核心的消費(fèi)者之間的關(guān)系開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)傳播活動(dòng)。近年來(lái)學(xué)術(shù)界與之相關(guān)的研究層出不窮。其中有關(guān)于品牌社群營(yíng)銷(xiāo)的理論分析,有關(guān)于品牌社群在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中的價(jià)值研究,也有品牌社群營(yíng)銷(xiāo)在各種領(lǐng)域中的應(yīng)用策略等。研究所涉及的品牌社群也包括了實(shí)體社群和虛擬社群。但值得注意的是,現(xiàn)有文獻(xiàn)中極少有專(zhuān)門(mén)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)游戲社群營(yíng)銷(xiāo)的研究。事實(shí)上,網(wǎng)絡(luò)游戲社群營(yíng)銷(xiāo)相比較于一般品牌社群營(yíng)銷(xiāo)而言,有其自身的獨(dú)特性。這源于網(wǎng)絡(luò)游戲較之一般產(chǎn)品所具有的特殊性。就產(chǎn)品來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)游戲包含游戲本身以及以游戲?yàn)槊浇榈耐婕抑g的互動(dòng)和關(guān)系,這兩者在玩家消費(fèi)產(chǎn)品的過(guò)程中是缺一不可的。另外,網(wǎng)絡(luò)游戲所形成的社群既有虛擬世界的互動(dòng),也在現(xiàn)實(shí)中進(jìn)行交流。也就是說(shuō),以消費(fèi)者間關(guān)系為中心的社群營(yíng)銷(xiāo)在網(wǎng)絡(luò)游戲營(yíng)銷(xiāo)體系中占有十分重要的比重。因此有必要對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲社群營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的研究。
二、回應(yīng)滿(mǎn)足玩家的分眾化需求,推動(dòng)社群融入。
社群營(yíng)銷(xiāo)首先要解決的問(wèn)題是有一個(gè)虛擬的或現(xiàn)實(shí)的社群存在,同時(shí)保持消費(fèi)者能夠持續(xù)性地關(guān)注和參與群體活動(dòng)。成員持續(xù)有效的參與是社群存在的關(guān)鍵因素,也是所有后續(xù)傳播策略得以順利實(shí)施的前提和基礎(chǔ)。由于社群營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)在于滿(mǎn)足消費(fèi)者的多元化需求、實(shí)現(xiàn)其消費(fèi)價(jià)值,或者說(shuō)是一個(gè)價(jià)值讓渡的過(guò)程,因此,在細(xì)分策略下積極滿(mǎn)足消費(fèi)者的多元化需求和回應(yīng)其差異化的價(jià)值訴求,無(wú)疑有助于社群融入水平的提高。
相較于實(shí)體商品的獨(dú)特性,網(wǎng)絡(luò)游戲大多是基于虛擬社群來(lái)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)傳播的?!赌ЙF世界》的xx網(wǎng)站(或稱(chēng)為戰(zhàn)網(wǎng)),就是這樣一個(gè)虛擬社群的現(xiàn)實(shí)載體。在我們課題組所訪(fǎng)談的近二十名《魔獸世界》玩家中,所有人都是其xx網(wǎng)站的注冊(cè)成員。事實(shí)上,《魔獸世界》的戰(zhàn)網(wǎng)通行證與玩家的游戲帳號(hào)可以一一對(duì)應(yīng),因此從剛?cè)腴T(mén)的菜鳥(niǎo)到骨灰級(jí)的玩家都是或曾經(jīng)是戰(zhàn)網(wǎng)的注冊(cè)成員?!赌ЙF世界》戰(zhàn)網(wǎng)包含五個(gè)子版塊,分別是“游戲指南”、“社區(qū)”、“媒體”、“論壇”和“服務(wù)”。每個(gè)子版塊下還細(xì)分為若干更小的主題版塊。玩家的各種問(wèn)題可以到對(duì)應(yīng)的子版塊中去尋求解答。比如“游戲指南”子版塊中介紹了《魔獸世界》的故事背景和游戲發(fā)展歷程,各種種族、部落、職業(yè)的相關(guān)信息,各種技能、團(tuán)隊(duì)副本和場(chǎng)景戰(zhàn)役以及最新的游戲章節(jié)。這些信息對(duì)于初次接觸《魔獸世界》的玩家來(lái)說(shuō)無(wú)疑是迫切需要的。而對(duì)于那些希望通過(guò)游戲這一媒介表達(dá)態(tài)度觀點(diǎn)以及與其他人進(jìn)行交流的玩家來(lái)說(shuō),他們可以在論壇上對(duì)應(yīng)主題的版塊發(fā)帖或者是通過(guò)社區(qū)與其他玩家進(jìn)行競(jìng)技、買(mǎi)賣(mài)等互動(dòng)交流。
可以說(shuō),《魔獸世界》戰(zhàn)網(wǎng)在回應(yīng)玩家的多元需求和實(shí)現(xiàn)價(jià)值讓渡方面具有明顯成效;但其局限性同樣也是明顯的。從事品牌社群營(yíng)銷(xiāo)研究的學(xué)者有這樣一個(gè)共識(shí),那就是品牌社群匯集了有關(guān)品牌的大量信息,其中必然會(huì)充斥大量負(fù)面的信息。而這個(gè)時(shí)候商家往往會(huì)積極和嚴(yán)格地對(duì)社群進(jìn)行管理,以避免可能對(duì)其形象和聲譽(yù)帶來(lái)的影響。這樣一來(lái),品牌社群的開(kāi)放性和自主性就受到了很大損害。這不僅會(huì)損害社群營(yíng)銷(xiāo)的短期效益,還會(huì)影響企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略發(fā)展。運(yùn)營(yíng)商對(duì)《魔獸世界》戰(zhàn)網(wǎng)的管理是嚴(yán)格的,所以不少玩家在注冊(cè)一段時(shí)間后大多覺(jué)得言行頗受掣肘。但有意思的是,他們并沒(méi)有因此脫離《魔獸世界》社群,而是轉(zhuǎn)投一個(gè)非官方的、名為“《魔獸世界》艾澤拉斯國(guó)家地理論壇”(又名nga)的網(wǎng)站。課題組訪(fǎng)談的《魔獸世界》玩家無(wú)一例外地表示nga是他們每天必上的網(wǎng)站。此外,網(wǎng)易游戲頻道、17173等網(wǎng)站的《魔獸世界》論壇也相當(dāng)活躍。這應(yīng)當(dāng)歸功于《魔獸世界》這款游戲本身的強(qiáng)大實(shí)力。從戰(zhàn)網(wǎng)到nga等各種虛擬交流平臺(tái),客觀上共同構(gòu)成了《魔獸世界》的用戶(hù)社群載體。所有的游戲玩家可以根據(jù)自己參與游戲的程度和具體需要主動(dòng)選擇,并在實(shí)現(xiàn)其消費(fèi)價(jià)值的過(guò)程中逐漸融入社群。
不同社群成員的需求顯然是有差異的,其消費(fèi)價(jià)值訴求可能是服務(wù)價(jià)值、財(cái)務(wù)價(jià)值、社交價(jià)值或者形象價(jià)值。就網(wǎng)絡(luò)游戲而言,新玩家肯定最關(guān)注游戲的一些基本信息、技巧,他們需要社群幫助解決游戲中遇到的困難和疑惑;而一些女性玩家可能更在意自己的游戲形象如何、坐騎是否拉風(fēng)等;還有的玩家并不在乎自己在游戲中的等級(jí)如何,而是熱衷于在社群中幫助別人、做好事。網(wǎng)絡(luò)游戲社群營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)是必須在細(xì)分策略下對(duì)這些差異化的需求進(jìn)行回應(yīng)和滿(mǎn)足?!赌ЙF世界》在客觀上形成了這樣一個(gè)社群,而且?guī)缀跛械耐婕叶贾鲃?dòng)或被動(dòng)地融入到社群中來(lái)。這不僅為實(shí)施其他社群營(yíng)銷(xiāo)策略提供了可能,也為《魔獸世界》這一游戲產(chǎn)品本身奠定了良好的口碑基礎(chǔ)。
三、挖掘和培育核心會(huì)員,促進(jìn)社群成長(zhǎng)。
任何形式的社群在內(nèi)部形態(tài)上都體現(xiàn)為一種社會(huì)網(wǎng)絡(luò),其結(jié)構(gòu)“包括一系列節(jié)點(diǎn)(或社會(huì)系統(tǒng)的成員)和一系列描述它們之間關(guān)聯(lián)性的關(guān)系”參見(jiàn)wellman,b,sdberkowitzsocialstructure:anetworkapproach,cambridgeuk:cambridgeuniversitypress,1988,p4。轉(zhuǎn)引自\戴維·諾克,楊松:《社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析(第二版)》,上海:上海人民出版社,20xx:16。。然而,社群內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中的一系列節(jié)點(diǎn),即社群成員在營(yíng)銷(xiāo)傳播過(guò)程中所發(fā)揮的作用卻是不同的。一般說(shuō)來(lái),在任何具有明確邊界的社群中,總會(huì)有少數(shù)成員具有更為強(qiáng)烈的社群意識(shí),更積極主動(dòng)地參與社群活動(dòng)。他們因此在社群網(wǎng)絡(luò)中處于中心位置并擁有更為緊密的社群關(guān)系。與那些不活躍的社群成員所擁有的“弱關(guān)系”不同,他們所擁有的關(guān)系大多數(shù)時(shí)候表現(xiàn)為一種“強(qiáng)關(guān)系”的形式。我們把這樣的人稱(chēng)為社群的核心成員。從傳播學(xué)角度來(lái)說(shuō),核心成員大多數(shù)時(shí)候都扮演著輿論領(lǐng)袖的作用。因此,社群核心成員的數(shù)量與穩(wěn)定性,對(duì)于社群的成長(zhǎng)以及社群營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)至關(guān)重要。
那么,網(wǎng)絡(luò)游戲又是如何挖掘社群的核心成員并促使其積極行動(dòng)的呢?《魔獸世界》的公會(huì)系統(tǒng)很好地詮釋了這一傳播策略。公會(huì)是所有《魔獸世界》玩家在游戲過(guò)程中所加入的一種組織,加入公會(huì)后可以與其他玩家一起完成游戲中的特定任務(wù)與環(huán)節(jié)。其實(shí),公會(huì)不僅僅是一種游戲組織形態(tài),也可以是一種關(guān)系更為緊密的社群形態(tài)。以此為基礎(chǔ)的社群傳播策略主要包括:首先,公會(huì)在組織架構(gòu)上被設(shè)置為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的“科層體制”。游戲默認(rèn)的有五個(gè)等級(jí)的職位頭銜,從上到下依次為會(huì)長(zhǎng)、官員、精英、會(huì)員、見(jiàn)習(xí)。各級(jí)頭銜的權(quán)限也是不一樣的,會(huì)長(zhǎng)擁有公會(huì)最高權(quán)限;官員擁有除解散公會(huì)之外的所有權(quán)限;與官員相比,精英不能在公會(huì)銀行提取物資、不能查看公會(huì)銀行物品列表、不能剔除會(huì)員等;會(huì)員只能在公會(huì)中聊天;而見(jiàn)習(xí)則只能看到公會(huì)中的聊天內(nèi)容。顯然,公會(huì)中的各級(jí)“領(lǐng)導(dǎo)”、尤其是會(huì)長(zhǎng),即是典型的社群核心成員。而這樣一種等級(jí)體制的劃分和權(quán)限的梯次配置,不僅有助于挖掘和凸現(xiàn)核心會(huì)員,還有助于激勵(lì)一般的社群成員向核心會(huì)員轉(zhuǎn)化。其次,公會(huì)是分等級(jí)的,從一級(jí)到二十五級(jí)。級(jí)別越高的公會(huì)擁有的技能水平越高,這也意味著其成員所能享受到的好處就越多。比如二十五級(jí)公會(huì)的好處包括:經(jīng)驗(yàn)加成10%、經(jīng)驗(yàn)值獲取速度提高20%、聲望獲取提高10%、坐騎速度提高10%、爐石冷卻時(shí)間縮短15分鐘、能夠群體復(fù)活等等。而提升公會(huì)等級(jí)的關(guān)鍵是公會(huì)的活躍會(huì)員數(shù)量?;钴S會(huì)員數(shù)量越多,公會(huì)就可以越快升級(jí)。而級(jí)別越高的公會(huì)因影響力增加又更容易招攬會(huì)員。因此從會(huì)長(zhǎng)到各級(jí)公會(huì)成員,在招募成員方面大多不遺余力,這成為社群成長(zhǎng)的一大動(dòng)力。此外,招募戰(zhàn)友除了給公會(huì)帶來(lái)好處,還將為招募人和被招募人帶來(lái)直接收益。被招募者和招募者組隊(duì)完成相應(yīng)游戲項(xiàng)目可以獲得3倍經(jīng)驗(yàn);而被招募者每提升2級(jí),招募者可提高1級(jí)(共40級(jí))。被招募者消費(fèi)4000分鐘點(diǎn)卡,招募者可獲得2000分鐘點(diǎn)卡獎(jiǎng)勵(lì);被招募者消費(fèi)完8000分鐘點(diǎn)卡,招募者可獲贈(zèng)雙人火箭坐騎一個(gè)。顯然,這樣的激勵(lì)機(jī)制下每個(gè)玩家都樂(lè)于成為一個(gè)招募者,這成為社群成長(zhǎng)的又一推動(dòng)力量。
核心成員在社群營(yíng)銷(xiāo)中的重要性已經(jīng)是共識(shí)。為了挖掘和培育社群核心成員,并促使其在傳播過(guò)程中積極行動(dòng),保證社群成長(zhǎng)的持續(xù)動(dòng)力,既需要提高他們對(duì)產(chǎn)品品牌的認(rèn)同,同時(shí)也需要優(yōu)先滿(mǎn)足核心成員的各種需要并建立一套促使一般成員向核心成員轉(zhuǎn)化的激勵(lì)機(jī)制?!赌ЙF世界》以公會(huì)為基礎(chǔ)、包括其戰(zhàn)友招募機(jī)制等在內(nèi)的一系列策略,有助于催生核心成員并保持其穩(wěn)定性,有助于社群的成長(zhǎng)。
四、線(xiàn)上線(xiàn)下持續(xù)互動(dòng),維持社群粘性。
核心成員對(duì)應(yīng)的是社群內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中的一系列節(jié)點(diǎn);那么wellman和berkowitz所指出的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的另一構(gòu)成要件,即各節(jié)點(diǎn)之間的關(guān)聯(lián)性關(guān)系在社群中又是如何體現(xiàn)的呢?從社會(huì)學(xué)角度來(lái)說(shuō),個(gè)體之間的關(guān)聯(lián)性關(guān)系就是社會(huì)關(guān)系,而社會(huì)關(guān)系又是通過(guò)互動(dòng)得以建構(gòu)和實(shí)現(xiàn)的。比如馬克斯·韋伯就認(rèn)為“‘社會(huì)關(guān)系’這一術(shù)語(yǔ)是用來(lái)說(shuō)明這樣一種情境的:在這里,兩個(gè)或兩個(gè)以上的人涉入了相互考慮對(duì)方行為的行動(dòng)中,并因此以彼此的行為為取向”參見(jiàn)weber,mbasicconceptsinsociology,secaucus,newjersey:thecitadelpress,1980,p63。轉(zhuǎn)引自周曉虹:《西方社會(huì)學(xué):歷史與體系》,上海:上海人民出版社,20xx:367。。不僅如此,互動(dòng)的類(lèi)型、深度、廣度等還會(huì)直接影響關(guān)系的緊密程度,并在此基礎(chǔ)上影響社群的凝聚力和認(rèn)同度。因此,要實(shí)現(xiàn)有效的社群營(yíng)銷(xiāo),需要促成社群內(nèi)持續(xù)的、緊密的互動(dòng),以形成社群對(duì)其成員的高度粘性。
從事品牌社群研究的學(xué)者在社會(huì)互動(dòng)建構(gòu)社群關(guān)系、進(jìn)而形成品牌社群這一點(diǎn)上是達(dá)成共識(shí)的;但對(duì)于互動(dòng)主體的界定卻存在分歧。其中影響較大的有這樣兩種觀點(diǎn):其一是muniz和oguinn提出的,側(cè)重于消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的互動(dòng)關(guān)系;其二是mcalexander、schouten和koeing共同提出的,除了關(guān)注消費(fèi)者之間的互動(dòng),還將消費(fèi)者與品牌、消費(fèi)者與產(chǎn)品以及消費(fèi)者與營(yíng)銷(xiāo)者之間的互動(dòng)關(guān)系納入考察范圍。盡管有學(xué)者認(rèn)為,mcalexander等人的觀點(diǎn)已經(jīng)偏離了“品牌社群”的初衷,進(jìn)入了另外一個(gè)研究主題、即“品牌關(guān)系”。但僅就網(wǎng)絡(luò)游戲而言,玩家與運(yùn)營(yíng)商之間的互動(dòng)不僅會(huì)對(duì)品牌關(guān)系產(chǎn)生作用;也直接影響著社群的粘性以及成員對(duì)社群的認(rèn)同程度。因此我們將從玩家與玩家以及玩家與運(yùn)營(yíng)商兩個(gè)方面來(lái)說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)游戲社群營(yíng)銷(xiāo)中的互動(dòng)策略。
在《魔獸世界》中,玩家與玩家的互動(dòng)可以分為線(xiàn)上和線(xiàn)下兩大類(lèi)。其中線(xiàn)上互動(dòng)包括:第一,玩家在游戲中所扮演的角色之間的互動(dòng);第二,玩家在游戲的過(guò)程中通過(guò)好友系統(tǒng)進(jìn)行聊天等所發(fā)生的互動(dòng)。前者屬于虛擬世界的角色扮演互動(dòng);而在后一種情況下,網(wǎng)絡(luò)游戲發(fā)揮的是類(lèi)似于及時(shí)通訊軟件的功能,它本質(zhì)上是現(xiàn)實(shí)互動(dòng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的延伸。需要說(shuō)明的是,在《魔獸世界》的游戲過(guò)程中,這兩種在線(xiàn)互動(dòng)形式有時(shí)候是揉雜在一起的。有些玩家能夠?qū)⒒?dòng)對(duì)方的真實(shí)身份與游戲中的角色對(duì)應(yīng)起來(lái)。線(xiàn)上互動(dòng)是網(wǎng)絡(luò)游戲玩家互動(dòng)的主要形式,運(yùn)營(yíng)商不斷在完善這一機(jī)制以增強(qiáng)社群粘性。比如不同服務(wù)器的《魔獸世界》玩家最初是無(wú)法進(jìn)行聊天、交流和相互了解游戲情況的。隨著玩家和服務(wù)器數(shù)量增多,其缺陷日益明顯。20xx年1月,《魔獸世界》運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)通過(guò)開(kāi)放補(bǔ)丁加入了跨服戰(zhàn)網(wǎng)好友系統(tǒng)。這樣一來(lái),只要是《魔獸世界》的玩家,無(wú)論在哪個(gè)服務(wù)器登陸的,都可以實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙的交流互動(dòng)。玩家與玩家之間的線(xiàn)下互動(dòng)則主要發(fā)生在官方或玩家自發(fā)組織的各類(lèi)以《魔獸世界》為主題的活動(dòng)中,比如各類(lèi)比賽、cosplay秀等。還有就是一些不常見(jiàn)、非常規(guī)的互動(dòng)方式,但有時(shí)卻會(huì)對(duì)社群粘性產(chǎn)生不可低估的促進(jìn)作用。比如20xx年12月,有一個(gè)著名的玩家“老刀99”與其因游戲而結(jié)緣并相戀七年的女友舉行了一場(chǎng)以《魔獸世界》為主題的婚禮,從現(xiàn)場(chǎng)布置、請(qǐng)柬設(shè)計(jì)到主賓服裝、婚禮流程等,到處可見(jiàn)《魔獸世界》的元素?;槎Y賓客以《魔獸世界》的玩家為主。各種媒體對(duì)此進(jìn)行了詳細(xì)報(bào)道,運(yùn)營(yíng)商也通過(guò)x網(wǎng)論壇等渠道對(duì)此事件進(jìn)行了大肆宣傳。成為《魔獸世界》玩家津津樂(lè)道的一段佳話(huà)。
《魔獸世界》中玩家與運(yùn)營(yíng)商之間的互動(dòng)也可以分為線(xiàn)上和線(xiàn)下兩類(lèi)。其中線(xiàn)上互動(dòng)主要是通過(guò)戰(zhàn)網(wǎng)的各子版塊來(lái)完成的。比如《魔獸世界》的官方論壇中有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的“漢化討論區(qū)”,玩家可以在此發(fā)表游戲過(guò)程中所遇到的各類(lèi)漢化問(wèn)題以及自己的意見(jiàn);運(yùn)營(yíng)商則定期對(duì)玩家的意見(jiàn)做出反饋,并據(jù)此進(jìn)一步優(yōu)化游戲的漢化內(nèi)容。再比如“熊貓人之謎”發(fā)布之后,《魔獸世界》官方論壇的“綜合討論區(qū)”版塊出現(xiàn)了一個(gè)固定欄目——“熊貓人之謎語(yǔ):開(kāi)發(fā)組的回答”,定期回復(fù)玩家遇到的和關(guān)注的游戲熱點(diǎn)問(wèn)題。不難看出,玩家與運(yùn)營(yíng)商的在線(xiàn)互動(dòng)主要是交流和解決游戲過(guò)程中的問(wèn)題。這些互動(dòng)機(jī)制有助于運(yùn)營(yíng)商完善游戲產(chǎn)品,也能讓玩家享受更好的服務(wù)。玩家與運(yùn)營(yíng)商的線(xiàn)下互動(dòng)主要包括運(yùn)營(yíng)商組織的各類(lèi)游戲主題活動(dòng),并通過(guò)這些活動(dòng)使得玩家與自己和游戲品牌展開(kāi)直接和現(xiàn)實(shí)的交流。比如20xx年,運(yùn)營(yíng)商在北京、上海、廣州等17個(gè)城市舉行了“暴雪校園行”活動(dòng)。通過(guò)一系列與《魔獸世界》相關(guān)的主題活動(dòng),使得玩家更好地了解品牌和產(chǎn)品以及與運(yùn)營(yíng)商發(fā)生緊密互動(dòng)。當(dāng)年12月7日,“暴雪校園行”合肥站就安排有這樣一些內(nèi)容:《魔獸世界:熊貓人之謎》全職業(yè)頂級(jí)裝備角色試玩、《魔獸世界》寵物對(duì)戰(zhàn)擂臺(tái)賽、由全國(guó)頂級(jí)動(dòng)漫社團(tuán)帶來(lái)的暴雪游戲角色cosplay表演等。
社群營(yíng)銷(xiāo)從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是以產(chǎn)品品牌為導(dǎo)向、以消費(fèi)者為中心的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。營(yíng)銷(xiāo)者需要通過(guò)有效的互動(dòng)策略來(lái)維持社群粘性,并最終引導(dǎo)消費(fèi)者長(zhǎng)久地選擇和使用固定品牌或產(chǎn)品。新媒體的出現(xiàn)使得社會(huì)互動(dòng)出現(xiàn)了諸多新形式,比如在線(xiàn)交流逐漸成為人們互動(dòng)的一種重要方式。而無(wú)論是產(chǎn)品本身,還是營(yíng)銷(xiāo)手段都更為依賴(lài)新媒體的網(wǎng)絡(luò)游戲,其社群營(yíng)銷(xiāo)更是需要重視對(duì)這些新形式的運(yùn)用?!赌ЙF世界》通過(guò)線(xiàn)上和線(xiàn)下的持續(xù)互動(dòng)機(jī)制,在玩家與品牌、運(yùn)營(yíng)商以及玩家之間創(chuàng)造了相對(duì)較高的社群粘性,并由此維持了比較緊密的社群關(guān)系,進(jìn)一步促進(jìn)了其營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的達(dá)成。
五、引導(dǎo)價(jià)值觀趨同和運(yùn)用符號(hào)元素,塑造社群文化。
無(wú)論是滕尼斯使用德語(yǔ)“gemeinschaft”來(lái)指稱(chēng)一種“生機(jī)勃勃的有機(jī)體”(p134),或者后來(lái)芝加哥城市學(xué)派使用英語(yǔ)“community”來(lái)描述“同一個(gè)地區(qū)之內(nèi)許多個(gè)人、家庭、團(tuán)體以及習(xí)俗、制度的組合”(p141),“社群”這個(gè)概念在早期是一個(gè)地域范疇,在地理空間上具有明確的界限。然而隨著電子信息技術(shù)的出現(xiàn),越來(lái)越多的學(xué)者意識(shí)到虛擬社區(qū)已經(jīng)成為人類(lèi)群體生活的一種重要方式。這類(lèi)社群并沒(méi)有明確的地理邊界,而是依靠成員對(duì)某種文化的認(rèn)同來(lái)維系。因此,這類(lèi)社群也被稱(chēng)為是關(guān)系型的社群。網(wǎng)絡(luò)游戲中所形成的社群顯然就是典型的關(guān)系型社群。此類(lèi)社群的成員極為分散、也很難發(fā)生直接或面對(duì)面的交流互動(dòng),因此更為依賴(lài)價(jià)值觀、信念、情感等因素來(lái)維系群體的凝聚力、忠誠(chéng)度等。毫不夸張地說(shuō),社群文化是社群存在與發(fā)展的關(guān)鍵與核心。這樣說(shuō)來(lái),社群營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵就是要塑造擁有自身特點(diǎn)并且能夠獲得成員廣泛認(rèn)同的社群文化。在社群營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域被援引最多的經(jīng)典案例——哈雷車(chē)主會(huì)(hog),其最成功之處正是在于它通過(guò)一系列社群文化塑造策略打造出了哈雷車(chē)“年輕、激情、粗獷、活力”的品牌形象和“自由、獨(dú)立”的品牌精神。
在《魔獸世界》的社群營(yíng)銷(xiāo)中,社群文化的塑造主要通過(guò)這樣一些策略來(lái)實(shí)現(xiàn)。如打造區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)者的核心價(jià)值理念,并引導(dǎo)成員向其趨同。社群的價(jià)值理念是指品牌社群在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中逐步形成的價(jià)值和行為標(biāo)準(zhǔn)。它被大多數(shù)社群成員所認(rèn)同,并因此成為社群文化的核心構(gòu)成要件以及區(qū)別于其他社群的關(guān)鍵標(biāo)志。《魔獸世界》所塑造的品牌形象可以概括為“史詩(shī)般的冒險(xiǎn)歷程”;而它所倡導(dǎo)的社群價(jià)值理念則是“平等、公正、冒險(xiǎn)”等等。從游戲畫(huà)面和情節(jié)的設(shè)計(jì)、到游戲周邊產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),《魔獸世界》無(wú)處不體現(xiàn)著史詩(shī)般冒險(xiǎn)這一形象。這極大地滿(mǎn)足了玩家、尤其是年輕玩家青春不羈的心理訴求。這一形象從《魔獸世界》誕生一直延續(xù)至今,已經(jīng)成為它區(qū)別于其他游戲的一個(gè)主要標(biāo)志。另外,《魔獸世界》從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到社群營(yíng)銷(xiāo)都強(qiáng)調(diào)“平等、公正、冒險(xiǎn)”等元素。比如玩家在《魔獸世界》游戲過(guò)程中成長(zhǎng)的唯一途徑就是按部就班的升級(jí),此外別無(wú)他法。營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)也一直在強(qiáng)調(diào)任何人都可以通過(guò)自己的努力在《魔獸世界》中實(shí)現(xiàn)自己的英雄夢(mèng)想。這一價(jià)值理念可以說(shuō)是深入人心。muniz和oguinn在提出品牌社群這一概念時(shí)已經(jīng)指出,社群成員會(huì)因?yàn)閷?duì)本品牌社群價(jià)值理念的高度認(rèn)同而產(chǎn)生對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的排斥,并將其稱(chēng)為是一種對(duì)抗性品牌忠誠(chéng)(oppositionalbrandloyalty)。網(wǎng)絡(luò)游戲的贏利方式一般有兩種,一是像《魔獸世界》這樣,依靠點(diǎn)卡銷(xiāo)售;另一種是游戲免費(fèi),但玩家在游戲過(guò)程中需要向運(yùn)營(yíng)商付費(fèi)以實(shí)現(xiàn)角色成長(zhǎng)或是購(gòu)買(mǎi)裝備。我們?cè)谡{(diào)查中發(fā)現(xiàn),幾乎所有的《魔獸世界》對(duì)后者都極不認(rèn)同。這顯然與《魔獸世界》社群文化的價(jià)值理念密切相關(guān)。
再如通過(guò)符號(hào)元素的運(yùn)用讓成員直觀感知社群文化。價(jià)值理念是社群文化的內(nèi)核,并不能被直接感知;它需要通過(guò)一些如符號(hào)、儀式等元素來(lái)物化或可視化。這些元素能夠讓社群成員更為直接地接觸和理解社群文化,并進(jìn)一步強(qiáng)化其群體意識(shí)?!赌ЙF世界》在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中一直十分重視社群文化符號(hào)和儀式的打造,其中有代表性的元素如同人繪畫(huà)、游戲原聲音樂(lè)、游戲主題活動(dòng)、游戲周邊產(chǎn)品、主題cosplay和彩繪圖鴉、游戲主題小說(shuō)、主題電影等等。運(yùn)營(yíng)商幾乎是不間斷地對(duì)玩家進(jìn)行社群文化符號(hào)的密集轟炸,以強(qiáng)化玩家對(duì)社群文化的接受度和認(rèn)同度。比如20xx年,《魔獸世界》xx網(wǎng)站定期發(fā)布了以游戲的歷史傳說(shuō)為背景的官方小說(shuō)《麗麗的旅行日記》,另外同樣以此為背景的第一部主題電影正在制作中。20xx年9月8日晚,在北京五棵松萬(wàn)事達(dá)中心舉辦了videogameslive《魔獸世界》交響音樂(lè)會(huì)。12月,《魔獸世界經(jīng)典音樂(lè)會(huì)》還登上了cctv15《經(jīng)典》欄目,這是該音樂(lè)會(huì)首次在電視上亮相,而且一下就登上了中國(guó)大陸地區(qū)電視的最高平臺(tái)。11月,bwc魔獸世界競(jìng)技賽總決賽和暴雪(包括《魔獸世界》和《星際爭(zhēng)霸》)嘉年華先后舉行。2012年11月,暴雪娛樂(lè)公司與新星出版社共同推出的《迷霧之彼岸:魔獸世界同人畫(huà)集》在上海戰(zhàn)網(wǎng)世界錦標(biāo)賽(bwc)首發(fā)。同時(shí),包括《魔獸世界》在內(nèi)的三十款暴雪周邊產(chǎn)品在中國(guó)首發(fā),包括印有游戲logo的紀(jì)念t恤、游戲中的坐騎玩偶、《熊貓人之謎》主題筆記本等。
社群文化的塑造是更深層次和更高階段的社群營(yíng)銷(xiāo)策略。價(jià)值理念與符號(hào)元素從內(nèi)在精神和外在物化這兩個(gè)層面共同塑造和決定著社群文化及其成員的認(rèn)同程度。在《魔獸世界》社群營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的品牌形象與精神被灌輸?shù)剿羞M(jìn)入社群的玩家那里,這些玩家的價(jià)值理念逐漸趨同并由此產(chǎn)生了對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的排斥。而社群文化符號(hào)的不間斷密集轟炸,也促使玩家融入社群并產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬意識(shí)??偠灾?,上述策略使得《魔獸世界》不僅僅是一款網(wǎng)絡(luò)游戲;對(duì)玩家而言,《魔獸世界》已經(jīng)成為一種文化,一種維系著玩家社群的核心力量。
六、代結(jié)語(yǔ):社群情感卷入下的倫理反思。
《魔獸世界》在社群營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所體現(xiàn)出來(lái)的一系列策略,在網(wǎng)絡(luò)游戲領(lǐng)域具有一定的代表性。這些營(yíng)銷(xiāo)策略本質(zhì)上是圍繞著社群及社群成員的關(guān)系塑造來(lái)展開(kāi)的。通過(guò)回應(yīng)和滿(mǎn)足成員的分眾化需求,經(jīng)銷(xiāo)商極力推動(dòng)更多玩家關(guān)注并融入社群;通過(guò)挖掘培育核心成員并發(fā)揮其在社群關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)作用,玩家社群獲得了持續(xù)成長(zhǎng)的有效動(dòng)力;通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下的持續(xù)互動(dòng)機(jī)制,網(wǎng)絡(luò)游戲社群對(duì)其成員保持了較高的粘性;通過(guò)運(yùn)用符號(hào)元素以及引導(dǎo)成員價(jià)值觀趨同,社群文化得以塑造并成為樹(shù)立品牌形象、凝聚社群和排斥競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品的核心力量。從現(xiàn)實(shí)效果上來(lái)看,《魔獸世界》社群營(yíng)銷(xiāo)策略的運(yùn)用是成功的。這不僅體現(xiàn)為該游戲持續(xù)的高人氣和高贏利,也體現(xiàn)為《魔獸世界》的社群營(yíng)銷(xiāo)策略最終在玩家群體中催生了一種強(qiáng)烈的情感。對(duì)玩家而言,這種社群情感表現(xiàn)為對(duì)《魔獸世界》游戲及玩家群體的深深眷戀;對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō),這種社群情感則成為產(chǎn)品品牌嚴(yán)重同質(zhì)化時(shí)代對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)者最高效、也是最有力的武器。
通過(guò)體系化和持續(xù)的社群營(yíng)銷(xiāo)策略運(yùn)用,《魔手世界》的玩家形成了高度的社群情感卷入。比如所有的玩家都知道《魔獸世界》有一句口號(hào)叫“無(wú)兄弟、不魔獸”;又比如在《魔獸世界》官方和非官方的論壇上,各種玩家抒發(fā)自己與游戲及其他玩家深厚感情的文章讓人目不暇接。其實(shí),我們?cè)跒榇硕鴼g呼網(wǎng)絡(luò)游戲社群營(yíng)銷(xiāo)巨大成功的同時(shí),還不得不對(duì)其可能或已經(jīng)導(dǎo)致的某些倫理后果進(jìn)行深刻反思。
如前所述,社群營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)上是一種關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。而網(wǎng)絡(luò)游戲的社群營(yíng)銷(xiāo)策略主要依托的是虛擬社會(huì)關(guān)系,一些現(xiàn)實(shí)的手段方式通常也是為此服務(wù)的。在社群營(yíng)銷(xiāo)策略的作用下,玩家的情感被高度卷入的其實(shí)是虛擬的社群和關(guān)系。在這種情況下,至少有這樣幾個(gè)問(wèn)題我們無(wú)法回避:
首先,玩家投入了大量的時(shí)間精力于游戲社群的互動(dòng)和交往,這必然會(huì)對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的互動(dòng)交流與社會(huì)關(guān)系造成極大沖擊。盡管通過(guò)數(shù)字網(wǎng)絡(luò)在虛擬世界的互動(dòng)在我們生活中越來(lái)越多并且不可缺少,但是還沒(méi)有人敢斷言虛擬社會(huì)關(guān)系將會(huì)取代現(xiàn)實(shí)社會(huì)關(guān)系。相反,可能更多的人寧愿相信我們?nèi)匀皇巧钤诂F(xiàn)實(shí)世界而非虛擬世界之中。那么,玩家一旦被高度卷入虛擬社群之中并因此投入大量情感的話(huà),他們?nèi)绾卧诂F(xiàn)實(shí)和虛擬之間進(jìn)行協(xié)調(diào)?有一些入迷的游戲玩家給人的印象是在游戲世界里生龍活虎,但一到現(xiàn)實(shí)中就毫無(wú)生氣,讓人很難將這兩個(gè)形象對(duì)應(yīng)在一個(gè)人身上。這不能不讓我們時(shí)刻警惕虛擬世界對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的沖擊和擠壓。
其次,虛擬社區(qū)的建構(gòu)是對(duì)現(xiàn)實(shí)社區(qū)的擬仿,因此虛擬社群中的人際關(guān)系與現(xiàn)實(shí)的社會(huì)關(guān)系具有一些類(lèi)似之處。但擬仿意味著只是相似,而不是相同。實(shí)際上,虛擬社群與現(xiàn)實(shí)社群在人際交往等方面的差異性可能遠(yuǎn)勝于相似性。比如現(xiàn)實(shí)中人與人之間的社會(huì)階層差異在網(wǎng)絡(luò)游戲中是被抹殺或者被游戲中的角色關(guān)系所取代的。有一些玩家在現(xiàn)實(shí)世界中處于較低的社會(huì)分層水平;他們便通過(guò)網(wǎng)絡(luò)游戲世界中的努力去扮演一個(gè)成功的角色,由此來(lái)滿(mǎn)足和實(shí)現(xiàn)自己的成就動(dòng)機(jī)。這意味著他們?cè)趦蓚€(gè)世界中扮演著截然對(duì)立的兩個(gè)角色且秉承不同的行為邏輯??梢韵胂?,穿梭于這兩者之間的玩家在變換角色身份時(shí)可能承受的壓力甚至可能導(dǎo)致的混亂。
再次,網(wǎng)絡(luò)游戲的生命周期一般不長(zhǎng),短的一、兩年,長(zhǎng)的也就三、四年。像《魔獸世界》這樣能夠運(yùn)營(yíng)接近十年的網(wǎng)絡(luò)游戲是很少見(jiàn)的。在社群營(yíng)銷(xiāo)策略的裹挾之下,玩家形成了對(duì)所屬群體的高度情感卷入。而一旦一款網(wǎng)絡(luò)游戲因正常的生命周期退出市場(chǎng),也就意味著承載了玩家情感的社群走到了盡頭。那么對(duì)這些社群成員來(lái)說(shuō),如何面對(duì)情感寄托忽然從自己生活中消失的局面呢?當(dāng)前,一些人將網(wǎng)絡(luò)游戲視為洪水猛獸,這與網(wǎng)游社群營(yíng)銷(xiāo)的上述倫理困境是有關(guān)的。由此說(shuō)來(lái),如何在市場(chǎng)價(jià)值和倫理風(fēng)險(xiǎn)之間尋求平衡,是今后網(wǎng)絡(luò)游戲社群營(yíng)銷(xiāo)所必須要考慮的問(wèn)題。
醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文篇二
游戲教學(xué)是大學(xué)教育的教學(xué)方式之一,但主要應(yīng)用于相對(duì)基礎(chǔ)的課程,如外語(yǔ)和體育,其他課程應(yīng)用較少。營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程的內(nèi)在屬性使得游戲教學(xué)在此領(lǐng)域會(huì)有廣泛的應(yīng)用,本文主要將圍繞營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程的游戲教學(xué)問(wèn)題展開(kāi)分析。
一、游戲教學(xué)的界定。
目前,游戲并沒(méi)有統(tǒng)一的定義。赫伊津哈認(rèn)為:“游戲是在某一固定時(shí)空中進(jìn)行的自愿活動(dòng)或事業(yè),依照自覺(jué)接受并完全遵從的規(guī)則,有其自身的目標(biāo),并伴以緊張、愉悅的感覺(jué)和有利于平常生活的意識(shí)”。本文將游戲界定為自愿參加的并自愿遵守相應(yīng)規(guī)則的特定的非功利性活動(dòng)。
教學(xué)活動(dòng)有廣義和狹義之分,廣義的教學(xué)指的是人類(lèi)社會(huì)中一切經(jīng)驗(yàn)的傳授和獲得的活動(dòng),不拘泥于特定的形式。狹義的教學(xué),指的是在學(xué)校教育中,由教師教、學(xué)生學(xué)的統(tǒng)一活動(dòng),具有目的性、組織性和計(jì)劃性。本文涉及的教學(xué)活動(dòng)是狹義的教學(xué)活動(dòng)。綜合游戲和教學(xué)活動(dòng)的內(nèi)涵,本文認(rèn)為游戲教學(xué)是指靈活的應(yīng)用游戲,以實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的特定的活動(dòng)。
做游戲不僅是兒童的重要活動(dòng),也是成年人生活中的一部分,如體育競(jìng)賽、外出旅游和網(wǎng)絡(luò)游戲。游戲可以使人們充分的放松,所以非常普及。教育界針對(duì)這種現(xiàn)狀,將游戲和教學(xué)相結(jié)合,使游戲教學(xué)有了新的發(fā)展。1976年,日本的索尼公司首先創(chuàng)造了管理游戲,從此以后游戲教學(xué)與經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)課程的聯(lián)系逐漸緊密,管理游戲已成為mba教學(xué)的重要方法之一。從1996年開(kāi)始,我國(guó)高校的管理游戲教學(xué)開(kāi)始逐漸普及,取得了不錯(cuò)的成績(jī),但對(duì)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的游戲教學(xué)并沒(méi)有針對(duì)性的研究。
二、營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)應(yīng)用游戲教學(xué)的適用性分析。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)科具有交叉學(xué)科的性質(zhì),既是一門(mén)社會(huì)科學(xué),又應(yīng)用了自然科學(xué)的相關(guān)理論。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)科也是科學(xué)性和藝術(shù)性的統(tǒng)一,一方面必須遵循通用的營(yíng)銷(xiāo)理論,另一方面又要求學(xué)生能夠?qū)⑾嚓P(guān)的理論與具體的環(huán)境結(jié)合,擁有分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)的特點(diǎn)使游戲教學(xué)在教學(xué)中有著廣泛的應(yīng)用。
(一)游戲教學(xué)可以實(shí)現(xiàn)情境模擬,提高學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力。營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)主要是為企業(yè)培養(yǎng)具有營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)技能的人才。學(xué)生將來(lái)面臨的工作環(huán)境是復(fù)雜的,會(huì)遇到大量的突發(fā)性的、非程序化的問(wèn)題。要想解決這些問(wèn)題,必須具有較強(qiáng)的判斷力和行動(dòng)力。而游戲教學(xué)可以通過(guò)設(shè)立挑戰(zhàn)性的目標(biāo),最大限度的模擬真實(shí)的工作情境,將實(shí)際問(wèn)題的復(fù)雜化、多樣化,不確定性展現(xiàn)給學(xué)生,讓學(xué)生運(yùn)用相關(guān)的分析工具來(lái)解決這些問(wèn)題,從而提高學(xué)生解決問(wèn)題的能力。
(二)可以提高學(xué)生的溝通能力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)最基本的任務(wù)就是幫助企業(yè)滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。為了完成這個(gè)任務(wù),營(yíng)銷(xiāo)人員必須具有很強(qiáng)的溝通能力,能夠與企業(yè)的利益相關(guān)者進(jìn)行有效的溝通。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),營(yíng)銷(xiāo)人員還必須具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作能力,在社會(huì)化大分工的背景下,單一的個(gè)體很難具備所有的技能,比如客戶(hù)經(jīng)理擅長(zhǎng)與客戶(hù)打交道,品牌經(jīng)理精于品牌的策劃和管理。所以,要完成一個(gè)特定的任務(wù),往往依賴(lài)員工的團(tuán)隊(duì)合作能力來(lái)實(shí)現(xiàn)1+12的目標(biāo)。游戲教學(xué)可以通過(guò)相應(yīng)的游戲的設(shè)計(jì),使學(xué)生以團(tuán)隊(duì)和角色扮演的形式來(lái)完成某項(xiàng)任務(wù)。從而通過(guò)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通交流,甚至是碰撞和沖突,可以提高學(xué)生的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。
(三)可以提高學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新能力。目前,企業(yè)面臨著復(fù)雜的外部環(huán)境,只有擁有強(qiáng)大創(chuàng)新能力的企業(yè)才能基業(yè)長(zhǎng)青、在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝,如蘋(píng)果、雅虎。在21世紀(jì),企業(yè)最渴求的是具有創(chuàng)新能力的人才。為了適應(yīng)時(shí)代的要求,滿(mǎn)足企業(yè)的需要,營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)必須著重培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新能力。但我國(guó)的教育體制是以應(yīng)試教育為主,學(xué)生具有很強(qiáng)的考試能力,卻缺乏創(chuàng)新能力。在游戲教學(xué)中,學(xué)生處于主導(dǎo)地位,教師是促進(jìn)學(xué)生獨(dú)立思考的催化劑;整個(gè)教學(xué)過(guò)程富有趣味性、挑戰(zhàn)性和開(kāi)發(fā)性,鼓勵(lì)學(xué)生突破傳統(tǒng)的束縛、發(fā)揮想象力;游戲教學(xué)不存在一成不變的結(jié)果,有利于學(xué)生激發(fā)創(chuàng)造力,拓展思維。
三、營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)游戲教學(xué)的設(shè)計(jì)。
(一)擬定教學(xué)目標(biāo)。游戲教學(xué)的目標(biāo),就是通過(guò)游戲教學(xué),學(xué)生可以掌握哪些技能和知識(shí)。只有界定了明確的目標(biāo),才能?chē)@著這個(gè)目標(biāo)選擇合適的游戲,確定游戲的規(guī)則,并對(duì)教學(xué)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)和改進(jìn)。目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)符合教學(xué)大綱的要求,與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)一致,與既定的教學(xué)內(nèi)容形成有機(jī)整體。
(二)選擇適當(dāng)?shù)挠螒蛐问健?BR> 1、角色扮演游戲。角色扮演法不需要復(fù)雜的設(shè)備和安排,在簡(jiǎn)單的場(chǎng)地里就可以進(jìn)行,但卻能夠模擬任何的情境??刹捎糜薪M織的角色扮演、自發(fā)的角色扮演和單組角色扮演等多種形式。
2、借鑒企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)技能的培訓(xùn)游戲。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)技能的培訓(xùn)游戲已成為企業(yè)培訓(xùn)的重要方式。我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)技能的培訓(xùn)游戲種類(lèi)繁多,是高校營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)的重要資料庫(kù)。學(xué)??梢愿鶕?jù)自己的條件和教學(xué)目標(biāo),采用恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)游戲,比如訓(xùn)練學(xué)生溝通能力的拼圖游戲。
3、借助相關(guān)教育培訓(xùn)軟件。教育培訓(xùn)軟件是以計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)為媒介的軟件。游戲中計(jì)算機(jī)常常扮演競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或是裁判員的角色,并設(shè)立虛擬的情境,強(qiáng)制游戲參與者遵守游戲規(guī)則。開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)游戲教學(xué)有多種教學(xué)軟件可供選擇,比如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模擬教學(xué)軟件、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬教學(xué)軟件和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策系統(tǒng)軟件等。如仿真課程軟件maristart,可以模擬商戰(zhàn)的實(shí)際過(guò)程,使學(xué)生在對(duì)現(xiàn)實(shí)有著極大擬合度的虛擬環(huán)境里,做出相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)決策。
(三)準(zhǔn)備游戲道具,布置游戲場(chǎng)地。有些游戲的道具和場(chǎng)地非常簡(jiǎn)單,只要幾張紙,或是一條繩子在教室中或運(yùn)動(dòng)場(chǎng)就可開(kāi)展,有的游戲甚至不需要任何道具即可進(jìn)行,如角色扮演游戲。但有的游戲卻比較復(fù)雜,對(duì)場(chǎng)地和道具有著嚴(yán)格的要求。比如網(wǎng)絡(luò)教學(xué)游戲,只有配備了相應(yīng)的教學(xué)游戲軟件和特定的實(shí)驗(yàn)室里才可以進(jìn)行。
(四)講解游戲規(guī)則,引導(dǎo)游戲順利進(jìn)行。游戲教學(xué)給學(xué)生提供了廣闊的空間,但不意味著游戲教學(xué)的進(jìn)行沒(méi)有任何的規(guī)則,恰恰相反,規(guī)則是保證游戲順利進(jìn)行的重要條件。游戲規(guī)則是為了實(shí)現(xiàn)游戲教學(xué)的目標(biāo),界定每個(gè)游戲參與的權(quán)利和責(zé)任、游戲的整體流程和游戲的主要內(nèi)容,以及對(duì)每個(gè)游戲參與者的獎(jiǎng)懲措施。規(guī)則要簡(jiǎn)單、公平、全面,并準(zhǔn)確的`傳達(dá)給學(xué)生。在游戲教學(xué)中,教師要引導(dǎo)學(xué)生參與游戲,不要對(duì)游戲“撒手不管”,使教學(xué)偏離正確的方向,變成純粹的只為玩樂(lè)的游戲。
(五)分享游戲體會(huì)。游戲教學(xué)還要重視分享游戲的體會(huì)。很多游戲教學(xué)不可能保證每個(gè)學(xué)生都參與到游戲過(guò)程中,很多學(xué)生會(huì)以觀察者的身份來(lái)參與游戲,因此讓游戲的參與者和非參與者共同的分享游戲的心得就很重要。參與游戲的學(xué)生可以談?wù)勗谟螒蛑谐晒蚴〉慕?jīng)驗(yàn),沒(méi)有參與游戲的學(xué)生也可以從第三方的視角來(lái)闡明自己的觀點(diǎn)。教師也可以從理論的高度總結(jié)游戲的結(jié)果,讓學(xué)生對(duì)課程的內(nèi)容有更深入的認(rèn)識(shí)。
醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文篇三
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醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文篇四
1.1企業(yè)采購(gòu)部藥品引進(jìn)時(shí)同質(zhì)化嚴(yán)重,并且針對(duì)市場(chǎng)淺在消費(fèi)對(duì)象定向不清晰,形成一種商品業(yè)績(jī)突出,其他品種業(yè)績(jī)不盡如人意,那些部分藥品周轉(zhuǎn)率低,最后滯消成有效期藥品,這只是直接表象,間接表象為此類(lèi)商品的周轉(zhuǎn)率不高,掩蓋了業(yè)績(jī)突出單品的貢獻(xiàn)值,導(dǎo)致采購(gòu)方向決策失誤。
1.2季節(jié)性藥品采購(gòu)時(shí)期與數(shù)量控制不到位。如夏季易重暑,大量購(gòu)進(jìn)藿香正氣系列產(chǎn)品,高溫期遠(yuǎn)少于歷史同期,結(jié)果大量積壓成有效期藥品。
1.3對(duì)國(guó)家政令變化的反應(yīng)遲鈍。近年來(lái)國(guó)家藥監(jiān)部門(mén)加大了含麻黃堿類(lèi)藥物的銷(xiāo)售數(shù)量,消費(fèi)者在藥店可以隨便買(mǎi)到此類(lèi)藥品的現(xiàn)象得以控制,其銷(xiāo)售量在零售藥店急劇下降。因此,仍按原計(jì)劃購(gòu)進(jìn)的大量含麻黃堿品種滯銷(xiāo),成為有效期藥品。
1.4對(duì)藥品生產(chǎn)商的生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)政策調(diào)整的應(yīng)變能力低,廣告藥品購(gòu)進(jìn)未順應(yīng)藥品廣告計(jì)劃。當(dāng)今廣告效應(yīng)普遍,老百姓用藥跟著廣告走。當(dāng)生產(chǎn)廠家產(chǎn)品廣告效應(yīng)明顯時(shí),便大量進(jìn)貨,現(xiàn)在藥品性能改良迅速,再加同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,同質(zhì)化嚴(yán)重,一旦廠家出于成本考慮降低或停止廣告投入,百姓不再認(rèn)可且購(gòu)買(mǎi)力驟降,前期大量進(jìn)貨滯銷(xiāo)后成為有效期藥品。1.5店鋪藥品品類(lèi)管理與采購(gòu)部采購(gòu)結(jié)構(gòu)不一致。門(mén)店作為銷(xiāo)售終端不僅要按計(jì)劃最大限度實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額,而且要最低限度的存貨報(bào)損。如門(mén)店新張時(shí),為了滿(mǎn)足店面陳列需求,增強(qiáng)顧客入店的視覺(jué)沖擊,需加大其庫(kù)存。正常營(yíng)業(yè)后,由于前期市場(chǎng)調(diào)研與實(shí)際存在差異,未及時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)需求的跟蹤分析,藥品結(jié)構(gòu)不合理,門(mén)店管理者又未與采購(gòu)部及時(shí)溝通進(jìn)行庫(kù)存退換調(diào)整,結(jié)果造成大量藥品成為有效期藥品而報(bào)損。
2.醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)存貨管理存在的問(wèn)題。
2.1存貨管理的內(nèi)部控制體系不健全,甚至缺失企業(yè)內(nèi)部管理不善。
企業(yè)內(nèi)部缺乏存貨進(jìn)、存和銷(xiāo)的制度和科學(xué)的核算工具。雖然企業(yè)設(shè)有內(nèi)部控制機(jī)構(gòu),也配備了相關(guān)人員,但其職能?chē)?yán)重弱化,內(nèi)控人員的主要職能仍然是算、記、報(bào),不能發(fā)現(xiàn)在采購(gòu)程序運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程一些違規(guī)甚至于因無(wú)相關(guān)崗位間制衡而產(chǎn)生的舞弊,更不能根據(jù)企業(yè)財(cái)務(wù)信息正確評(píng)價(jià)內(nèi)部控制形式可控下的實(shí)質(zhì)是否可控,導(dǎo)致各級(jí)管理部門(mén)有恃無(wú)恐,趁機(jī)鉆了內(nèi)部控制的空子,使存貨管理的內(nèi)部控制流于形式,甚至瓦解。管理觀念落后,導(dǎo)致新興進(jìn)、存、銷(xiāo)工具軟件的諸多功能未得到充分利用,更沒(méi)做到存貨財(cái)務(wù)管理工具與商品進(jìn)存銷(xiāo)軟件的結(jié)合。例如:庫(kù)存軟件的數(shù)據(jù)海量計(jì)算與財(cái)務(wù)管理中存貨最佳庫(kù)存量的融合使用等。
2.2預(yù)算中存貨采購(gòu)預(yù)算形式化。
企業(yè)由預(yù)算生成的采購(gòu)計(jì)劃因控制與考核不力,采購(gòu)人員出現(xiàn)頻繁采購(gòu),未按批次、批量采購(gòu),盲目和沒(méi)有計(jì)劃的采購(gòu),會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品的積壓,然后通過(guò)配送中心分配到各個(gè)藥店,以分散中心庫(kù)的庫(kù)存壓力,但藥品的庫(kù)存量卻未隨時(shí)間的推移而減少,即使采購(gòu)人員將此部分藥品進(jìn)行了退貨處理,也忽視了存貨的成本和資金占用率,這就是沒(méi)采用單品品類(lèi)合理庫(kù)存量的指標(biāo)所致。應(yīng)急性藥品采購(gòu)流程凌亂,及時(shí)性差,有時(shí)候需求高峰后到貨造成堆積,有時(shí)候采購(gòu)量又太少而需增加采購(gòu)頻次,給存貨管理帶來(lái)很多不便。
3.醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)加強(qiáng)存貨管理的方法措施。
藥品是一種特殊商品,國(guó)家監(jiān)管部門(mén)為加強(qiáng)對(duì)藥品的全鏈條管理,提高藥品流通環(huán)節(jié)的準(zhǔn)入門(mén)檻,出臺(tái)了新版gsp,實(shí)現(xiàn)對(duì)其流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的全程電子監(jiān)管,確保藥品質(zhì)量,提升全民用藥安全。與其他商品最主要的區(qū)別是有嚴(yán)格的效期規(guī)定,因此加強(qiáng)藥品存貨的管理也就顯得更為重要了,不僅關(guān)系到企業(yè)效益,更關(guān)系到企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。
3.1以銷(xiāo)定采,發(fā)揮倉(cāng)儲(chǔ)中心“蓄水池”作用。
商品管理部直接控制采購(gòu)訂單的生成。每月商品管理部門(mén)對(duì)各門(mén)店上報(bào)的有效期藥品月報(bào)表進(jìn)行分析,根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際定義滯銷(xiāo)藥品,要求采購(gòu)部門(mén)對(duì)其停止采購(gòu),并直接加停購(gòu)標(biāo)識(shí)。若有特殊情況,經(jīng)商品管理部門(mén)審核同意后方可取消停購(gòu)標(biāo)識(shí)。此方法將有效監(jiān)控采購(gòu)部門(mén)對(duì)已經(jīng)形成滯銷(xiāo)藥品的再一次進(jìn)貨,否則將增大低動(dòng)率藥品的促銷(xiāo)壓力。對(duì)商品管理部已提出控制采購(gòu)量的藥品,嚴(yán)格按存銷(xiāo)比進(jìn)貨。尤其是對(duì)季節(jié)性購(gòu)進(jìn)的藥品、廣告藥品要嚴(yán)格按預(yù)算計(jì)劃和促銷(xiāo)方案進(jìn)貨,并跟蹤銷(xiāo)售情況,及時(shí)與供應(yīng)商協(xié)商因特殊情況造成商品退貨處理。采購(gòu)部門(mén)如何及時(shí)準(zhǔn)確的了解一線(xiàn)門(mén)店千差萬(wàn)別的銷(xiāo)售結(jié)構(gòu),并將其轉(zhuǎn)化為適銷(xiāo)對(duì)路的采購(gòu)訂單,倉(cāng)儲(chǔ)中心的作用就開(kāi)始彰顯,首先其向采購(gòu)部門(mén)將各門(mén)店的商品品類(lèi)和數(shù)量需求如是反饋,其次驗(yàn)收核實(shí)實(shí)物與計(jì)劃的一致性,尤其對(duì)產(chǎn)品批次有效期進(jìn)行重點(diǎn)審核,把住有效期藥品產(chǎn)生的源頭。質(zhì)量管理部根據(jù)gsp規(guī)定,對(duì)供應(yīng)商所提供的藥品有效期有嚴(yán)格的規(guī)定:對(duì)離效期還有6個(gè)月以?xún)?nèi)、6至12個(gè)月、12至24個(gè)月以及24個(gè)月以上來(lái)確定藥品購(gòu)入時(shí)間距離有效期的時(shí)間間隔規(guī)定。倉(cāng)儲(chǔ)中心驗(yàn)收員按照以上規(guī)定對(duì)所有入庫(kù)的藥品進(jìn)行驗(yàn)收,杜絕效期問(wèn)題藥品入庫(kù)。
3.2創(chuàng)建符合企業(yè)自身的erp管理系統(tǒng)。
企業(yè)要根據(jù)自己的需要,建立適用的存貨管理系統(tǒng),以便可以實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)了解企業(yè)的存貨信息,提高存貨運(yùn)營(yíng)效率。以海典軟件為例,根據(jù)企業(yè)實(shí)際設(shè)定初始存貨單品上下限,使海典軟件自動(dòng)生成周期采購(gòu)量,實(shí)現(xiàn)形式上的智能補(bǔ)貨,包括銷(xiāo)售終端的子庫(kù)和倉(cāng)儲(chǔ)中心的主庫(kù),然后根據(jù)庫(kù)存做采購(gòu)計(jì)劃。但還應(yīng)綜合考慮,所以標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)存與最小庫(kù)存的設(shè)置顯然非常重要,并須經(jīng)常重新檢驗(yàn)。下面推薦使用abc法和eoq法結(jié)合使用,這是藥店連鎖企業(yè)銷(xiāo)售特點(diǎn)決定的。全國(guó)百?gòu)?qiáng)醫(yī)藥連鎖企業(yè)前50名的單品品類(lèi)均在1萬(wàn)個(gè)以上,但這1萬(wàn)種商品中20%的商品創(chuàng)造企業(yè)近80%的銷(xiāo)售額,甚至銷(xiāo)售前十的商品年銷(xiāo)售以百萬(wàn)計(jì)。所以先采用abc分析法進(jìn)行分類(lèi),找出重點(diǎn)。a類(lèi)品種少,金額比重大,約20%品種占金額比重80%;b類(lèi)品種約15%,金額比重15%;余c類(lèi)品種數(shù)多,但金額比重很小??刂茙?kù)存其實(shí)主要控制a類(lèi)品種就可以了。海典軟件對(duì)此操作就很簡(jiǎn)單了,但接下來(lái)需進(jìn)行a類(lèi)中的更重點(diǎn)商品進(jìn)行eoq法進(jìn)行量化控制。
3.3加強(qiáng)存貨的財(cái)務(wù)成本控制。
根據(jù)醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)的特點(diǎn),結(jié)合對(duì)存貨進(jìn)、存、配和銷(xiāo)的過(guò)程進(jìn)行期間劃分,計(jì)算最佳采購(gòu)量,將存貨成本控制精細(xì)化和數(shù)字化。
3.4明確崗位職責(zé),加強(qiáng)崗間制衡。
企業(yè)應(yīng)根據(jù)erp系統(tǒng)設(shè)置明確的請(qǐng)購(gòu)、購(gòu)進(jìn)、付款、銷(xiāo)售、收款、保管等崗位職責(zé),有的崗位職責(zé)可能會(huì)交叉,需加強(qiáng)不相容崗位間的相互制衡并采取相應(yīng)的防范措施,杜絕舞弊的發(fā)生。
4.總結(jié)。
醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)庫(kù)存管理是一門(mén)高動(dòng)態(tài)的管理,根本原則是保證首推品、應(yīng)季品和暢銷(xiāo)品充足的前提下各零售終端藥品供應(yīng)缺貨率維持在一個(gè)較低水平,在此基礎(chǔ)上運(yùn)用一定統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)管理方法,降低不合理庫(kù)存量,提高存貨周轉(zhuǎn)率,加速資金周轉(zhuǎn)。綜上所述,加強(qiáng)庫(kù)存藥品管理,完善采購(gòu)、存儲(chǔ)、銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的管理措施,充分發(fā)揮醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)中心“蓄水池”作用,保證零售連鎖企業(yè)存貨的安全與高效,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文篇五
目前所在地:廣州民族:漢族。
戶(hù)口所在地:揭陽(yáng)身材:171cm60kg。
婚姻狀況:已婚年齡:30。
誠(chéng)信徽章:人才測(cè)評(píng):
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類(lèi)型:普通求職。
應(yīng)聘職位:銷(xiāo)售:銷(xiāo)售、高級(jí)管理:管理、
工作年限:4職稱(chēng):無(wú)職稱(chēng)。
求職類(lèi)型:全職可到職日期:隨時(shí)
月薪要求:面議希望工作地區(qū):廣州。
個(gè)人工作經(jīng)歷:
公司性質(zhì):所屬行業(yè):
擔(dān)任職務(wù):華南區(qū)域經(jīng)理。
離職原因:
公司性質(zhì):所屬行業(yè):
擔(dān)任職務(wù):業(yè)務(wù)主任。
工作描述:對(duì)所轄代理人進(jìn)行日常管理,傳達(dá)及執(zhí)行公司文件精神;對(duì)所轄代理人進(jìn)行輔導(dǎo)、陪同展業(yè)及培訓(xùn)班授課;營(yíng)業(yè)組業(yè)務(wù)、匯報(bào)活動(dòng)規(guī)則的執(zhí)行與主持;所轄業(yè)務(wù)同仁進(jìn)行業(yè)務(wù)策劃、激勵(lì)活動(dòng);努力完成營(yíng)業(yè)部訂單的業(yè)務(wù)及增員指標(biāo)。
離職原因:
志愿者經(jīng)歷:
教育背景。
畢業(yè)院校:廣東嶺南職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
所學(xué)專(zhuān)業(yè)一:應(yīng)用藥學(xué)所學(xué)專(zhuān)業(yè)二:
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))專(zhuān)業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào)。
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ):英語(yǔ)一般。
國(guó)語(yǔ)水平:良好粵語(yǔ)水平:良好。
工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)。
校內(nèi)表現(xiàn):
中學(xué):級(jí)籃球隊(duì)。
高中:校乒乓球隊(duì)。
大專(zhuān):院足球隊(duì)。
得獎(jiǎng):
1.最佳口才獎(jiǎng)。
2.最佳儀表獎(jiǎng)。
3.最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)。
1500米第三名,擔(dān)任院的主席兼外聯(lián)部部長(zhǎng)等等。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
1.吃苦:我最滿(mǎn)意的就是自己對(duì)吃苦做好的準(zhǔn)備。我覺(jué)得吃苦是成功的必由之路。我有時(shí)感覺(jué)不吃點(diǎn)苦,就很難達(dá)到自己理想的成績(jī)。在我心里始終認(rèn)為:做事,肯定先苦后甜,沒(méi)有什么是能夠輕易得到的。但當(dāng)我汗水累積足夠多,我就離我的目標(biāo)不遠(yuǎn)了。
2.汲?。涸谏罾?,我是個(gè)樂(lè)觀開(kāi)朗的人,喜歡與人分享交流,與人交流是快樂(lè)的,同時(shí)會(huì)收獲很多。每個(gè)人都有你我不知不了解的東西,和他們?cè)谝黄?,我能不停汲取,汲取?jīng)驗(yàn),分享對(duì)生活對(duì)工作的咁我,時(shí)時(shí)刻刻都能感到自己的進(jìn)步。我把生活看做一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,用心,時(shí)刻都能有營(yíng)養(yǎng)供我進(jìn)步。
3.合作:我做事不太習(xí)慣封閉在自己的范圍內(nèi),與人合作,能提高做事的效率和效果。而且在做事過(guò)程中,若能成功協(xié)調(diào)各人能力及利益,那就感覺(jué)更好。如果沒(méi)有了內(nèi)部矛盾,大家就能集中力量一起努力,就能把團(tuán)隊(duì)作用發(fā)揮到最強(qiáng)。
意向應(yīng)聘職位:銷(xiāo)售。
對(duì)應(yīng)聘崗位-銷(xiāo)售的認(rèn)識(shí):
我覺(jué)得做銷(xiāo)售得考人的心理,但也考科學(xué)銷(xiāo)售:我得科學(xué)客觀的了解客戶(hù)心態(tài)、市場(chǎng)走向、對(duì)手信息......它們?cè)试S有小編差,但不能有誤差。獲得信息越準(zhǔn)確,成功幾率越高,銷(xiāo)售成績(jī)?cè)胶?。但做這些的大前提得知道自己手里的牌是什么特點(diǎn),長(zhǎng)在哪里,短在哪里。在銷(xiāo)售中,把握人脈很重要,我的關(guān)系網(wǎng)很有可能就我將來(lái)的銷(xiāo)售網(wǎng)?!安灰艞壢魏我粋€(gè)你可以記錄的電話(huà)”。營(yíng)銷(xiāo)很考驗(yàn)人,也很鍛煉人,它能磨練最好的人才,我想不怕苦,也是它的基本要求之一。
我覺(jué)得自己適合這個(gè)職位的原因:
1.我不怕吃苦,不懼陌生環(huán)境,對(duì)于考驗(yàn),我能咬牙扛過(guò)去,我相信困難總會(huì)被客服的。
2.我對(duì)于把握客戶(hù)的心理,有一些底氣。在生活中,我經(jīng)常是朋友談心的對(duì)象,對(duì)于不同人的思想,理解的比較多。
3.我做事情有很好的直覺(jué),能預(yù)判事情的走向。洞擦力很敏銳,在工作中,我應(yīng)該可以同樣感知市場(chǎng)的變化。對(duì)于人脈,現(xiàn)在的人都挺重視的,我也一樣,很受朋友喜歡,熟知朋友的各種信息。
4.銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)豐富,曾多次在不同地方做過(guò)銷(xiāo)售工作,在學(xué)校也做過(guò)代售日常用品業(yè)務(wù)。
醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文篇六
時(shí)間一晃而過(guò),轉(zhuǎn)眼間,來(lái)到這里已近一年了。我有幸來(lái)到公司無(wú)錫辦事處工作,在這一年中,在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事們的熱情幫助下我很快的熟悉了工作環(huán)境,適應(yīng)了新的工作崗位。
醫(yī)藥代表是一個(gè)充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè),也是一個(gè)很能鍛煉人的行業(yè),還是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的行業(yè)!這是我進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的初衷。剛開(kāi)始工作的時(shí)候,我充滿(mǎn)了信心,相信自己一定可以把這份工作做好!隨著工作進(jìn)行,我的一些問(wèn)題被一點(diǎn)一點(diǎn)的暴露出來(lái),雖然有點(diǎn)灰心,但謝主任一件一件的幫我指出來(lái),在開(kāi)會(huì)的時(shí)候提出來(lái),大家一起幫我解決!讓我受益良多,所以我非常感激熱心謝主任和同事們!是他們讓我不再迷茫,同時(shí)教會(huì)了我很多東西!
比如說(shuō):我在第一次拜訪(fǎng)醫(yī)生的時(shí)候,一進(jìn)門(mén)就會(huì)說(shuō):“老師,您好,我是利可君的小李,這是我的名片?!比缓箅p手給醫(yī)生送上名片,醫(yī)生就會(huì)說(shuō):“我以前怎么沒(méi)見(jiàn)過(guò)你??!”我說(shuō):“我是新來(lái)的,剛接手咱們醫(yī)院,以后還請(qǐng)您多多關(guān)照!”有些醫(yī)生就會(huì)考我一些產(chǎn)品知識(shí),其中因?yàn)榫o張說(shuō)的比較差!就這樣反復(fù)的拜訪(fǎng)醫(yī)生,不斷的糾正錯(cuò)誤,我的進(jìn)步以可見(jiàn)的速度向前!在這里,我覺(jué)得我們辦事處謝主任很有水平,為了讓我提高,在開(kāi)會(huì)的時(shí)候提出演練拜訪(fǎng)醫(yī)生,然后講解其中不合理的地方,對(duì)我有著很強(qiáng)的促進(jìn)作用。還有產(chǎn)品知識(shí)演講,每次我都能從中得到新的啟發(fā),對(duì)一些不熟悉的地方,加強(qiáng)了記憶!
在這些方面我做的并不是很好,可能是我還不夠努力,這也是我以后要改進(jìn)和努力的方向。雖然在這兩個(gè)月的時(shí)間里在工作上我并沒(méi)有取得多大的成績(jī),但這就是我總結(jié)的一些技巧,也是在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的工作總結(jié)。在今后,我想利用我現(xiàn)在掌握的一點(diǎn)技巧,希望在領(lǐng)導(dǎo)、主任及各位同任的幫助下,我給自己擬定了一個(gè)計(jì)劃:
1、努力提高自己的銷(xiāo)量,在已開(kāi)發(fā)的情況下務(wù)必做到維護(hù)與跟進(jìn)工作,避免不必要的缺貨和斷貨行為,想盡一切辦法加進(jìn)和客戶(hù)的關(guān)系。
2、要不斷的加強(qiáng)自我的業(yè)務(wù)能力,多看產(chǎn)品資料以及相關(guān)的知識(shí),多學(xué)習(xí),與同事們和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
3、任勞任怨,積極配合領(lǐng)導(dǎo),完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水,加強(qiáng)反思,及時(shí)總結(jié)工作得失,改正錯(cuò)誤擺正態(tài)度。
希望在以后領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓,為了辦事處,當(dāng)然也是為了我們自己,讓我們一起努力,不要被困難所阻擋,相信我們自己的努力,相信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們會(huì)創(chuàng)造出一個(gè)燦爛的明天。
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醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文篇七
公司是否開(kāi)發(fā)一項(xiàng)新產(chǎn)品,是否進(jìn)入一個(gè)特定的市場(chǎng),取決于市場(chǎng)是否擁有足夠大的發(fā)展空間,進(jìn)而取決于對(duì)市場(chǎng)的準(zhǔn)確衡量和預(yù)測(cè)。消費(fèi)者的需求、動(dòng)機(jī)以及購(gòu)買(mǎi)行為的差異性,是市場(chǎng)細(xì)分的根據(jù)。粉末冶金行業(yè)的主要消費(fèi)對(duì)象是一些大型機(jī)械設(shè)備、汽車(chē)、家電企業(yè),市場(chǎng)領(lǐng)域廣泛,加之目前我國(guó)制造業(yè)的快速發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步開(kāi)放,使粉末冶金市場(chǎng)有了更大的發(fā)展?jié)摿?,但同時(shí)也存在行業(yè)發(fā)展快的風(fēng)險(xiǎn)。該公司位處某省某市,交通相對(duì)比較便利。目前將市場(chǎng)定位在長(zhǎng)江以北地區(qū),尤其是山東、天津和東北地區(qū),因?yàn)檫@些是制造業(yè)較為集中的地區(qū)。公司在作市場(chǎng)細(xì)分時(shí),根據(jù)銷(xiāo)售對(duì)象的行業(yè)分類(lèi),也是分為三部分:汽車(chē)、摩托車(chē)和家用電器。
目標(biāo)市場(chǎng)是在細(xì)分市場(chǎng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的,它根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)選擇一個(gè)或一個(gè)以上的細(xì)分市場(chǎng),并作為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象的市場(chǎng)。一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)要能成為理想的目標(biāo)市場(chǎng),必須具備三個(gè)條件:擁有一定的購(gòu)買(mǎi)力,有足夠的銷(xiāo)售量和營(yíng)業(yè)額;有較理想的尚未滿(mǎn)足的消費(fèi)需求;市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)還不激烈,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手未能控制市場(chǎng)。目前,該公司將江南地區(qū)作為一個(gè)新的目標(biāo)市場(chǎng)的所在地,一方面江南地區(qū)的紡織業(yè)發(fā)達(dá),汽車(chē)制造業(yè)潛力巨大;另一方面,公司在生產(chǎn)技術(shù)方面較為領(lǐng)先,產(chǎn)品質(zhì)量再同類(lèi)產(chǎn)品中處較高水平,易于進(jìn)入市場(chǎng)。在制定具體的目標(biāo)市場(chǎng)策略時(shí),企業(yè)有三種選擇:無(wú)差異市場(chǎng)策略、差異市場(chǎng)策略和密集性市場(chǎng)策略基于目前公司的規(guī)模教小,而且資源有限,可以采取以密集性市場(chǎng)策略為主,同時(shí)在局部實(shí)行差異市場(chǎng)策略。在江南地區(qū)不僅有知名品牌的汽車(chē)產(chǎn)地,而且隨著我國(guó)汽車(chē)業(yè)的快速發(fā)展,和人們汽車(chē)消費(fèi)的大量增長(zhǎng),使得一大批中小型汽車(chē)發(fā)展起來(lái)。針對(duì)市場(chǎng)情況,該公司可以將汽車(chē)零配件作為主產(chǎn)品進(jìn)入,同時(shí)顧及紡織機(jī)械配件。
它一個(gè)綜合性的概念,它包括產(chǎn)品組合策略、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略、產(chǎn)品壽命周期策略、商標(biāo)策略、包裝策略、服務(wù)策略等一系列內(nèi)容。
目前該公司的產(chǎn)品線(xiàn)長(zhǎng)度為3,既產(chǎn)品主要包括三個(gè)大的項(xiàng)目:汽車(chē)配件、摩托車(chē)配件和家電配件。從寬度上來(lái)看,汽車(chē)配件主要是汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)上的配件;摩托車(chē)方面主要是減震器;家電方面主要是洗衣機(jī)上的旋轉(zhuǎn)軸和空調(diào)上的平衡塊。從一般意義上來(lái)講,產(chǎn)品線(xiàn)長(zhǎng)度主要是為了減少企業(yè)對(duì)下游企業(yè)的依附性,一般情況下大于或等于3就算比較適中;而寬度主要是為了減少企業(yè)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),至少應(yīng)為2。由此可見(jiàn)產(chǎn)品線(xiàn)長(zhǎng)度為3,下游行業(yè)為3個(gè),比較適中;但寬度只有1,每個(gè)行業(yè)只有一種主要產(chǎn)品,所以寬度較窄。如果產(chǎn)品線(xiàn)不做改進(jìn)將不利于公司的長(zhǎng)期發(fā)展。建議公司擴(kuò)大產(chǎn)品線(xiàn)寬度,增加產(chǎn)品種類(lèi)。
醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文篇八
市場(chǎng)狀況:我國(guó)經(jīng)濟(jì)改革的進(jìn)一步加快,以及我國(guó)加入世貿(mào)組織,為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)帶來(lái)了新的活力。作為一個(gè)新興的行業(yè)粉末冶金也有了一個(gè)更為廣闊的市場(chǎng)。隨著人們消費(fèi)水平的提高,對(duì)汽車(chē)、摩托車(chē)及各類(lèi)家電需求量巨增,這些產(chǎn)品的配件市場(chǎng)也有了更大的發(fā)展?jié)摿?。有需求就有?jìng)爭(zhēng),作為市場(chǎng)先入者的衡水粉末冶金公司應(yīng)該趁行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不是十分激烈的時(shí)候努力擴(kuò)大市場(chǎng),培養(yǎng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,努力成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:作為一個(gè)生產(chǎn)粉末冶金產(chǎn)品的中型集體所有制企業(yè),其在技術(shù)和管理領(lǐng)域都存在著較為嚴(yán)重的問(wèn)題。衡粉的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要分為兩類(lèi),一類(lèi)是技術(shù)、規(guī)模都領(lǐng)先的較大型企業(yè),一類(lèi)是小型的私營(yíng)企業(yè)。第一類(lèi)企業(yè)主要集中在南京、上海、寧波、重慶地區(qū),其規(guī)模大,而且大多是合資企業(yè),有著雄厚的資金、大量的專(zhuān)業(yè)人員和先進(jìn)的技術(shù),在產(chǎn)品檔次上有著不可比擬的優(yōu)勢(shì),而此時(shí)中國(guó)的零配件市場(chǎng)最短缺的就是高檔次的產(chǎn)品,此類(lèi)無(wú)論在國(guó)家政策還是技術(shù)引進(jìn)方面都有很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。這類(lèi)企業(yè)的產(chǎn)品技術(shù)含量高,中等產(chǎn)品占的比重不大,低檔次附加值低的產(chǎn)品幾乎不生產(chǎn)。第二類(lèi)企業(yè),大都為私營(yíng)的小型企業(yè),主要集中在江浙一帶,其在管理方面占有一定優(yōu)勢(shì),一般是老總一個(gè)人做決定,管理緊促;管理人員少,各方面費(fèi)用小,成本低,因此在價(jià)格方面有很大競(jìng)爭(zhēng)力;而且大部分是新發(fā)展起來(lái)的,設(shè)備較為先進(jìn),但產(chǎn)品多為低檔次產(chǎn)品;由于其規(guī)模小,生產(chǎn)能力有限,產(chǎn)量受很大限制。鑒于該公司目前的技術(shù)及規(guī)模情況,一時(shí)很難進(jìn)入高檔次產(chǎn)品市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)能力很弱。因此將中低產(chǎn)品市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)是最佳選擇;和私營(yíng)小企業(yè)相比,該公司具有較大規(guī)模的生產(chǎn)場(chǎng)地,產(chǎn)量大而且穩(wěn)定,原料采購(gòu)量大,可取得較優(yōu)惠的價(jià)格,原材料成本低,工人多,生產(chǎn)能力充足,有比較正規(guī)的管理體系,能夠從整個(gè)市場(chǎng)分析,制定公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展計(jì)劃。因此該公司在中低檔產(chǎn)品的市場(chǎng)上有很大的優(yōu)勢(shì)。
3設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃3.1設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的思路企業(yè)的整體戰(zhàn)略規(guī)劃確定了企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略在其中起關(guān)鍵性的作用。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃包括的內(nèi)容有內(nèi)容提要、當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)狀況、威脅與機(jī)會(huì)、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、營(yíng)銷(xiāo)策略、活動(dòng)程序、預(yù)算、控制。企業(yè)要想制定一套切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,就必須針對(duì)以上內(nèi)容做相應(yīng)的調(diào)研、預(yù)測(cè),充分了解并分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)、消費(fèi)者市場(chǎng)、組織者市場(chǎng),確定細(xì)分市場(chǎng)及目標(biāo)市場(chǎng)。
醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文篇九
個(gè)人資料姓名:林小姐性別:女個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)照片民族:漢目前所在地:廣東中山年齡:23戶(hù)口所在地:廣東中山婚姻狀況:未婚求職意向及工作經(jīng)歷應(yīng)聘職位:藥劑|中藥|西藥、文職類(lèi)、藥品生產(chǎn)|質(zhì)量管理人才類(lèi)型:全職職稱(chēng):工作年限:0可到職日期:隨時(shí)求職類(lèi)型:全職希望工作地區(qū):廣東中山個(gè)人工作經(jīng)歷:
2006年暑假做家庭教師。
2007年暑假在西餐廳做服務(wù)員。
2008年暑假在中山市古鎮(zhèn)醫(yī)院見(jiàn)習(xí)。
2008年11月至3月在中山市小欖人民醫(yī)院實(shí)習(xí)。
教育背景畢業(yè)院校:廣東藥學(xué)院最高學(xué)歷:本科畢業(yè)日期:2009年6月所學(xué)專(zhuān)業(yè)一:
醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文篇十
[摘要]目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的本科畢業(yè)論文存在選題不當(dāng)、學(xué)生態(tài)度不端、管理不嚴(yán)、論文質(zhì)量不高,與實(shí)習(xí)脫節(jié)等問(wèn)題?!疤摂M訂單”人才培養(yǎng)模式是應(yīng)用型人才培養(yǎng)的重要途徑之一,通過(guò)“虛擬訂單”人才培養(yǎng)校企合作,可以大大提高學(xué)生的實(shí)踐能力。依托“虛擬訂單”人才培養(yǎng)模式,改革市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)論文教學(xué):結(jié)合企業(yè)確定論文選題;將論文寫(xiě)作的培養(yǎng)貫穿于日常教學(xué);實(shí)行學(xué)校、企業(yè)雙導(dǎo)師制;創(chuàng)新畢業(yè)論文教學(xué)機(jī)制;加強(qiáng)畢業(yè)論文教學(xué)過(guò)程管理,以提高學(xué)生的論文寫(xiě)作能力和實(shí)踐應(yīng)用能力。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)論文撰寫(xiě)是檢查學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)掌握情況和實(shí)踐操作能力的重要環(huán)節(jié),也是學(xué)校在授予學(xué)位時(shí)要考慮的重要因素。論文的寫(xiě)作過(guò)程,是對(duì)本專(zhuān)業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)質(zhì)量和綜合能力的一個(gè)總體檢驗(yàn),是專(zhuān)業(yè)知識(shí)凝練、升華和發(fā)展的過(guò)程。目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)論文的質(zhì)量令人堪憂(yōu),如何提高畢業(yè)論文質(zhì)量,通過(guò)畢業(yè)論文教學(xué)改革提高畢業(yè)生綜合素質(zhì)水平是各大院校教學(xué)研究的一個(gè)緊迫課題。
目前的本科畢業(yè)論文選題形式一般有兩種,一種是由導(dǎo)師擬定參考題目,讓學(xué)生選擇,另外一種是學(xué)生自己根據(jù)興趣進(jìn)行擬定題目后由導(dǎo)師修改。在第一種情況下,個(gè)別導(dǎo)師在確定參考選題時(shí),未投入充分精力認(rèn)真考慮和設(shè)計(jì),使很多學(xué)生選題不當(dāng)。如有的論文題目范圍過(guò)大,沒(méi)有針對(duì)專(zhuān)業(yè)的實(shí)際情況,與培養(yǎng)目標(biāo)不一致,按照本科生的水平很難完成。有的題目雖然看上去較具體,范圍也較明確,但學(xué)生在論文寫(xiě)作過(guò)程中發(fā)現(xiàn),有些數(shù)據(jù)收集困難,在統(tǒng)計(jì)年鑒中查找不到,需要到企業(yè)進(jìn)行調(diào)研才能獲得。而在實(shí)際的調(diào)研過(guò)程中,由于企業(yè)不配合,相關(guān)數(shù)據(jù)往往也無(wú)法得到,因此學(xué)生在論文的實(shí)際撰寫(xiě)過(guò)程中只能規(guī)避行業(yè)的實(shí)際運(yùn)行情況,使論文缺乏具體內(nèi)容支撐[1]。第二種情況學(xué)生結(jié)合自己的興趣選題,由于學(xué)生對(duì)本專(zhuān)業(yè)知識(shí)了解不足,選題往往參照以往的論文題目,內(nèi)容陳舊,不能形成創(chuàng)新觀點(diǎn),而且容易導(dǎo)致抄襲等情況的發(fā)生。
(二)學(xué)生態(tài)度不端正。
很多即將畢業(yè)的學(xué)生認(rèn)為,通過(guò)大學(xué)四年的學(xué)習(xí)已掌握了相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),畢業(yè)論文不過(guò)是獲得學(xué)位的一種形式而已,用人單位在選聘畢業(yè)生時(shí),不會(huì)關(guān)心應(yīng)聘人員畢業(yè)論文設(shè)計(jì)的質(zhì)量,所以不愿投入更多精力。學(xué)生因?yàn)榫蜆I(yè)壓力、補(bǔ)考?jí)毫?、繼續(xù)深造(考研、出國(guó))等方面的原因,對(duì)畢業(yè)論文設(shè)計(jì)重視程度不夠,在畢業(yè)論文撰寫(xiě)方面投入精力有限,導(dǎo)致論文質(zhì)量不高[2]。
畢業(yè)論文寫(xiě)作、答辯一般安排在大四下學(xué)期,此時(shí)正值學(xué)生實(shí)習(xí)、找工作,學(xué)生難以保證足夠的時(shí)間完成畢業(yè)論文撰寫(xiě)工作。同時(shí),由于學(xué)生實(shí)習(xí)、工作導(dǎo)致指導(dǎo)教師不能和學(xué)生及時(shí)取得聯(lián)系,而使論文指導(dǎo)工作不能有效進(jìn)行。有些教師由于聯(lián)系不到學(xué)生,疏于對(duì)學(xué)生的論文進(jìn)行指導(dǎo),致使學(xué)生為了完成論文通過(guò)抄襲、拼湊等方式應(yīng)付了事,使論文質(zhì)量下降,不能達(dá)到教學(xué)要求。另外,論文答辯、評(píng)定過(guò)于寬松,缺乏系統(tǒng)嚴(yán)謹(jǐn)答辯制度和評(píng)價(jià)體系,易使學(xué)生主觀上不重視,不認(rèn)真的去完成論文設(shè)計(jì)[3]。
畢業(yè)論文寫(xiě)作是個(gè)系統(tǒng)龐大的工程,從論文的選題、框架設(shè)計(jì)、查閱文獻(xiàn)、針對(duì)性進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研到數(shù)據(jù)分析、歸納最后定稿等等環(huán)節(jié),需要付出較多的時(shí)間和精力。很多學(xué)生為了盡快完成寫(xiě)作任務(wù),往往忽視了寫(xiě)作之前的準(zhǔn)備工作。許多學(xué)生盡管有好的選題,卻沒(méi)能掌握論文寫(xiě)作的基本技能,不知從何入手,駕馭文字的水平也略顯不足,因此造成論點(diǎn)不明確,論據(jù)不充分,很難交出一份質(zhì)量合格的論文。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在完成校內(nèi)教學(xué)計(jì)劃規(guī)定課程之后,還要到企業(yè)中實(shí)習(xí),通過(guò)實(shí)踐夯實(shí)理論基礎(chǔ),而畢業(yè)論文恰恰可以檢驗(yàn)學(xué)生能否運(yùn)用所學(xué)的理論參與企業(yè)實(shí)踐,用所學(xué)知識(shí)解決企業(yè)中的實(shí)際問(wèn)題。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)論文要求中,需要學(xué)生結(jié)合實(shí)習(xí)確定論文選題以解決企業(yè)中的實(shí)際問(wèn)題,但多數(shù)學(xué)校的實(shí)習(xí)時(shí)間很短,僅僅是暑假或寒假的一兩個(gè)月時(shí)間。由于時(shí)間短暫,學(xué)生沒(méi)有足夠時(shí)間熟悉所有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的實(shí)踐知識(shí),致使學(xué)生論文寫(xiě)作與實(shí)習(xí)內(nèi)容脫節(jié),即使選題內(nèi)容和實(shí)習(xí)相關(guān),也會(huì)因?yàn)閷?duì)企業(yè)了解不足,缺乏系統(tǒng)完備的企業(yè)認(rèn)知造成論文空洞無(wú)物。
二、“虛擬訂單”人才培養(yǎng)模式內(nèi)涵。
“虛擬訂單”人才培養(yǎng)校企合作是指學(xué)生四年的本科學(xué)習(xí)分成3年校內(nèi)學(xué)習(xí)(包括校內(nèi)實(shí)訓(xùn)和企業(yè)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn))和1年企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)。具體內(nèi)容為:一是企業(yè)在學(xué)生大一下學(xué)期開(kāi)始在校園內(nèi)開(kāi)設(shè)企業(yè)文化、企業(yè)管理等課程,對(duì)在校學(xué)生進(jìn)行企業(yè)文化、企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式宣講,讓學(xué)生認(rèn)識(shí)企業(yè)。二是到大二下半學(xué)期,學(xué)生根據(jù)自己的興趣以報(bào)志愿的形式選擇一個(gè)實(shí)體企業(yè),企業(yè)可以對(duì)選擇本企業(yè)的學(xué)生進(jìn)行考核,經(jīng)過(guò)企業(yè)、學(xué)生雙向選擇后形成“某某企業(yè)虛擬訂單班”,學(xué)生在二、三年級(jí)接受企業(yè)的培訓(xùn),并在此期間到企業(yè)見(jiàn)習(xí)一個(gè)月,深入企業(yè)實(shí)習(xí)體驗(yàn)。三是大四開(kāi)學(xué)時(shí),學(xué)生可以到企業(yè)進(jìn)行為期8個(gè)月或一年時(shí)間的頂崗實(shí)習(xí)(頂崗實(shí)習(xí)時(shí)間可適當(dāng)延長(zhǎng)或縮短),學(xué)院與企業(yè)簽訂學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議,企業(yè)與學(xué)生簽訂勞務(wù)關(guān)系,并按照企業(yè)規(guī)范制度對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理,為每位學(xué)生建立實(shí)習(xí)檔案;實(shí)習(xí)期間學(xué)院指派1名指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)、實(shí)作及心態(tài)調(diào)整輔導(dǎo),以確保學(xué)生實(shí)習(xí)的穩(wěn)定性。同時(shí),指導(dǎo)教師也可以與企業(yè)簽訂掛職協(xié)議,在企業(yè)中掛職,一方面可以監(jiān)督指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)習(xí)情況,另一方面可以對(duì)企業(yè)的管理與發(fā)展向企業(yè)獻(xiàn)言獻(xiàn)策,通過(guò)調(diào)研報(bào)告等方式提交以供企業(yè)參考。四是在實(shí)習(xí)結(jié)束后,企業(yè)對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)給予客觀的實(shí)習(xí)評(píng)分,是否及格和學(xué)生畢業(yè)掛鉤。表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生可在實(shí)習(xí)結(jié)束后,直接和企業(yè)簽訂就業(yè)協(xié)議。
“虛擬訂單”人才培養(yǎng)校企合作,可以使企業(yè)有穩(wěn)固的人力資源培訓(xùn)基地,使企業(yè)擁有了強(qiáng)大人才庫(kù),人才培養(yǎng)更具有針對(duì)性,使企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)激烈起來(lái)。校企合作能為企業(yè)選擇適合的人才搭建較好的平臺(tái)。通過(guò)企業(yè)、學(xué)生的雙選,大大增加了學(xué)生在企業(yè)就職的可能性,激發(fā)了學(xué)生實(shí)習(xí)的興趣和實(shí)習(xí)的積極性,且為期一年的頂崗實(shí)習(xí),使企業(yè)有時(shí)間全面的發(fā)現(xiàn)人才,進(jìn)而留住符合企業(yè)所需的人才,避免了招聘會(huì)上人才難覓,高級(jí)人才難以留住的問(wèn)題?!疤摂M訂單”人才培養(yǎng)模式,提高了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的實(shí)踐能力,使學(xué)生有更多的時(shí)間和機(jī)會(huì)去接觸企業(yè),了解企業(yè)的運(yùn)營(yíng)情況,可以更好的培養(yǎng)企業(yè)需要的專(zhuān)業(yè)型人才。
三、依托“虛擬訂單”人才培養(yǎng)模式的畢業(yè)論文改革。
(一)結(jié)合企業(yè)確定論文選題。
在“虛擬訂單”人才培養(yǎng)模式下,學(xué)生通過(guò)企業(yè)文化宣講、企業(yè)文化滲透、企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)等,已經(jīng)對(duì)企業(yè)有了深入了解,所以在畢業(yè)論文選題方面,要結(jié)合學(xué)生在企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)期間發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題確定論文選題。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)應(yīng)用性很強(qiáng),對(duì)于學(xué)生的培養(yǎng)也應(yīng)該更加注重其實(shí)踐能力的培養(yǎng),因此,論文選題需要符合“應(yīng)用型”的特征,符合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和定位。畢業(yè)論文的選題可以由帶隊(duì)老師結(jié)合在企業(yè)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題擬定,然后由學(xué)生選擇,也可以由學(xué)生自己結(jié)合親身實(shí)習(xí)經(jīng)歷擬定。上報(bào)論文選題后,學(xué)院論文領(lǐng)導(dǎo)小組必須嚴(yán)格把關(guān),題目經(jīng)審核通過(guò)后,向?qū)W生公布。
(二)將論文寫(xiě)作的培養(yǎng)貫穿于日常教學(xué)。
畢業(yè)設(shè)計(jì)和論文撰寫(xiě)質(zhì)量要集中體現(xiàn)學(xué)生在基礎(chǔ)知識(shí)、實(shí)踐技能、專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域研究等多方面的綜合能力,不可能靠一個(gè)學(xué)期或者一學(xué)年就讓學(xué)生提高自身的研究能力。在形成企業(yè)虛擬訂單班后,學(xué)生在二、三年級(jí)課余時(shí)間接受企業(yè)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),并深入企業(yè)見(jiàn)習(xí),進(jìn)行職業(yè)體驗(yàn)。在進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)體驗(yàn)期間,指導(dǎo)教師應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況,啟發(fā)學(xué)生發(fā)現(xiàn)企業(yè)的問(wèn)題,鼓勵(lì)學(xué)生根據(jù)自己的興趣或?qū)I(yè)方向有意識(shí)的閱讀專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn),撰寫(xiě)心得,讓學(xué)生參與自己的課題,給學(xué)生布置相關(guān)的題目讓學(xué)生討論、研究并以小論文或調(diào)查報(bào)告的形式上交。在二、三年級(jí)的專(zhuān)業(yè)課程講授過(guò)程中,授課教師以培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、處理問(wèn)題的能力為出發(fā)點(diǎn),著重訓(xùn)練學(xué)生的邏輯思維能力和文字撰寫(xiě)能力,以課程論文的形式考核學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握程度。只有將畢業(yè)論文教學(xué)貫穿于日常的教學(xué)之中,形成論文教學(xué)體系,才能更好的培養(yǎng)學(xué)生分析、處理、解決問(wèn)題的綜合能力。
(三)實(shí)行學(xué)校、企業(yè)雙導(dǎo)師制。
因?yàn)槭且鉀Q企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題,學(xué)生在以往的論文撰寫(xiě)過(guò)程中遇到過(guò)數(shù)據(jù)難收集的情況,不得已只能編湊數(shù)據(jù),也遇到過(guò)解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題但是由于對(duì)企業(yè)缺乏了解而方法不得當(dāng),在企業(yè)中不適用的情況。為了能夠使學(xué)生的論文真實(shí)反映企業(yè)的實(shí)際情況,又能更好的解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題,所以需要配備一名企業(yè)中的論文指導(dǎo)教師。以往的畢業(yè)論文只有一個(gè)學(xué)校的指導(dǎo)教師,校內(nèi)教師對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)理論非常了解,但是對(duì)具體的操作卻并不十分清楚,在指導(dǎo)學(xué)生的過(guò)程中也會(huì)出現(xiàn)僅僅靠理論指導(dǎo),而難以解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的情況。如果配備了學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)里的員工為論文的指導(dǎo)教師,學(xué)生在收集數(shù)據(jù),調(diào)查資料等方面就可以得到幫助。另外,在論文寫(xiě)作過(guò)程中,遇到問(wèn)題可以同時(shí)請(qǐng)教校內(nèi)導(dǎo)師和企業(yè)中的導(dǎo)師,得到理論和實(shí)踐兩方面的指導(dǎo),更便于學(xué)生理解營(yíng)銷(xiāo)的理論,順利完成畢業(yè)論文的寫(xiě)作[4]。
一是選題時(shí)間創(chuàng)新。以往找工作和畢業(yè)論文撰寫(xiě)時(shí)間沖突,可能導(dǎo)致學(xué)生忽略論文寫(xiě)作,將論文選題時(shí)間前移,學(xué)生有充裕的時(shí)間進(jìn)行畢業(yè)論文寫(xiě)作的各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作,而且還可以帶著選題參加頂崗實(shí)習(xí),在具體的實(shí)踐活動(dòng)中進(jìn)行調(diào)查研究,或者結(jié)合實(shí)習(xí)實(shí)踐選題。二是論文形式創(chuàng)新。以往的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文要求學(xué)生撰寫(xiě)一篇6000-8000字的學(xué)術(shù)性文章,需要理論性和實(shí)踐性相結(jié)合,這對(duì)于缺乏專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生來(lái)講難度較大,在“虛擬訂單”人才培養(yǎng)模式下,由于學(xué)生進(jìn)行了企業(yè)文化滲透及長(zhǎng)期的頂崗實(shí)習(xí),使得學(xué)生對(duì)于具體的企業(yè)十分了解,這樣可以改變畢業(yè)論文的形式,以調(diào)查報(bào)告、市場(chǎng)分析報(bào)告、廣告策劃方案或者是營(yíng)銷(xiāo)策劃方案等形式作為畢業(yè)論文,這樣將學(xué)術(shù)性的寫(xiě)作轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)用性的寫(xiě)作,既降低了論文寫(xiě)作的難度,又能考察市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的綜合能力。三是答辯時(shí)間創(chuàng)新。改變以往學(xué)生在統(tǒng)一的時(shí)間內(nèi)答辯的規(guī)定,靈活的規(guī)定答辯時(shí)間,如果學(xué)生提前完成畢業(yè)論文寫(xiě)作,即可申請(qǐng)?zhí)崆按疝q,答辯通過(guò)的學(xué)生可以為找工作或考研做準(zhǔn)備,避免時(shí)間上的沖突。四是成績(jī)?cè)u(píng)定創(chuàng)新。如果學(xué)生的畢業(yè)論文選題新穎,具有很強(qiáng)的研究性和實(shí)用性,或者研究的課題具有前瞻性和很強(qiáng)的研究?jī)r(jià)值,可以評(píng)定為優(yōu)秀論文[4]。
畢業(yè)論文從選題、撰寫(xiě)、指導(dǎo)到答辯、成績(jī)?cè)u(píng)定,哪一個(gè)環(huán)節(jié)疏漏都會(huì)影響到其質(zhì)量,所以對(duì)于畢業(yè)論文教學(xué)過(guò)程必須進(jìn)行嚴(yán)格管理。在選題方面,鼓勵(lì)學(xué)生盡可能的聯(lián)系實(shí)際,依托指導(dǎo)教師的科研課題、學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)課題或在實(shí)習(xí)企業(yè)中遇到的問(wèn)題等進(jìn)行立題,確保選題的原創(chuàng)性、新穎性。在撰寫(xiě)方面,學(xué)院應(yīng)該根據(jù)畢業(yè)論文教學(xué)質(zhì)量檢查指標(biāo),對(duì)學(xué)生的畢業(yè)論文進(jìn)行中期檢查,對(duì)于未按照論文要求進(jìn)行撰寫(xiě)的學(xué)生和指導(dǎo)教師提出相應(yīng)的警示,加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)論文的宏觀管理和監(jiān)控。在指導(dǎo)方面,指導(dǎo)教師應(yīng)該嚴(yán)格按照論文寫(xiě)作要求,對(duì)學(xué)生論文撰寫(xiě)過(guò)程全程指導(dǎo),對(duì)所指導(dǎo)的論文做出適當(dāng)?shù)脑u(píng)閱。在答辯方面,學(xué)校應(yīng)根據(jù)專(zhuān)業(yè)情況制定相應(yīng)的答辯制度,對(duì)答辯委員會(huì)及答辯小組進(jìn)行嚴(yán)格的考核,答辯小組應(yīng)該按照答辯制度進(jìn)行答辯。在成績(jī)?cè)u(píng)定方面,應(yīng)建立成績(jī)?cè)u(píng)定指標(biāo)體系,在答辯結(jié)束后答辯委員會(huì)要對(duì)各組成績(jī)進(jìn)行綜合評(píng)審,對(duì)不按要求答辯、成績(jī)?cè)u(píng)定不客觀的答辯教師給予一定的懲罰。
[參考文獻(xiàn)]。
醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文篇十一
摘要:在當(dāng)今日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略,決定企業(yè)的生存發(fā)展趨勢(shì)和營(yíng)銷(xiāo)策略,從一開(kāi)始我們企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略中就存在的問(wèn)題,找出對(duì)策對(duì)現(xiàn)實(shí)具有指導(dǎo)意義。
關(guān)鍵詞:企業(yè);競(jìng)爭(zhēng)力;發(fā)展;營(yíng)銷(xiāo)策略。
市場(chǎng)決定企業(yè)的生存和發(fā)展,制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略對(duì)企業(yè)有重要的意義。
本文將做出初步的研究和探討。
一、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的特點(diǎn)和趨勢(shì)。
在不同的企業(yè)采取不同的營(yíng)銷(xiāo)策略,它們的共同特點(diǎn)是:目的是贏得一個(gè)客戶(hù),并獲得客戶(hù)的信賴(lài)。
并思考如何在長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
其中重點(diǎn)是市場(chǎng)調(diào)研,收集和分析大量的信息,根據(jù)環(huán)境和市場(chǎng)的變化做出正確的決策。
積極追求創(chuàng)新的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,要專(zhuān)注于培訓(xùn)和提高的洞察力,鑒別力和決斷力,改變決策,使?fàn)I銷(xiāo)策略的不斷更新,以更好地適應(yīng)實(shí)際要求。
在此基礎(chǔ)上,營(yíng)銷(xiāo)策略表現(xiàn)出以下趨勢(shì)。
(1)知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)。
注意向大眾傳播新的科學(xué)技術(shù)及其對(duì)人們的生活產(chǎn)生影響。
科普宣傳,讓消費(fèi)者不僅知道,而且知其所以然,重新建立新的產(chǎn)品概念,進(jìn)而使消費(fèi)者萌發(fā)的新產(chǎn)品,以擴(kuò)大市場(chǎng)為目的。
(2)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。
在當(dāng)今世界信息發(fā)達(dá)的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)被廣泛應(yīng)用在各個(gè)領(lǐng)域,生產(chǎn)和管理,尤其是營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié),形成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。
(3)綠色營(yíng)銷(xiāo)。
指在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中充分體現(xiàn)環(huán)保意識(shí)和社會(huì)意識(shí),為客戶(hù)提供科學(xué)的無(wú)污染的,有利于節(jié)約使用資源和良好的社會(huì)和道德準(zhǔn)則的商品和服務(wù)對(duì)消費(fèi)者和無(wú)污染或少污染的生產(chǎn)和銷(xiāo)售,引導(dǎo)和滿(mǎn)足消費(fèi)者的青睞,使身體和精神健康的需求。
(4)個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)。
企業(yè)以人為本,人的個(gè)性并釋放到前所未有的程度,企業(yè)和市場(chǎng),以滿(mǎn)足人的個(gè)性,逐步建立一種新的關(guān)系,建立消費(fèi)者個(gè)人數(shù)據(jù)庫(kù)和信息檔案,與消費(fèi)者建立更深入的個(gè)人接觸,了解市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶(hù)需求,及時(shí)為客戶(hù)提供個(gè)性化的銷(xiāo)售和服務(wù),客戶(hù)要求的貨物,根據(jù)客戶(hù)的要求,以滿(mǎn)足個(gè)性化需求的消費(fèi)者和品位。
并應(yīng)用信息,采用靈活的策略進(jìn)行調(diào)整,在生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間及時(shí)的協(xié)調(diào)和合作,以提高他們的競(jìng)爭(zhēng)力。
(5)整合營(yíng)銷(xiāo)。
這是9o年代在歐洲和美國(guó)消費(fèi)者為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)理念,在通信領(lǐng)域的具體體現(xiàn)。
舒爾茨教授在20世紀(jì)90年代開(kāi)始主張。
這種理論是制造集成商和經(jīng)銷(xiāo)商營(yíng)銷(xiāo)思想上,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,協(xié)調(diào)使用各種通訊手段,利用不同的通信工具,聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)向消費(fèi)者尋找調(diào)動(dòng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的積極因素,刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。
(6)消費(fèi)聯(lián)盟。
加入消費(fèi)者和企業(yè)聯(lián)盟,返回的利益驅(qū)動(dòng)機(jī)制的消費(fèi)者帶來(lái)了新的營(yíng)銷(xiāo)方式。
(7)連鎖經(jīng)營(yíng)渠道。
這是一種縱向發(fā)展的垂直營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng),由生產(chǎn)商,批發(fā)商和零售商的統(tǒng)一聯(lián)合體,現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)的原則用于商業(yè)運(yùn)作,并實(shí)現(xiàn)大規(guī)模生產(chǎn)和銷(xiāo)售的結(jié)合,是一個(gè)挑戰(zhàn),傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)渠道。
二、企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)。
深深植根于計(jì)劃經(jīng)濟(jì),一些國(guó)有企業(yè)買(mǎi)方市場(chǎng)仍然奉行傳統(tǒng)的生產(chǎn)觀念,產(chǎn)品觀念和營(yíng)銷(xiāo)理念。
(2)缺乏高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)管理,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)以外的其他部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)功能沒(méi)有充分發(fā)揮。
目前,絕大多數(shù)企業(yè)的高級(jí)管理人員是更多強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)力度,但這種“重視”具有明顯的局部性,不確定性和非程序性的,不系統(tǒng),不全面,不到位,導(dǎo)致高級(jí)管理的缺席。
(3)許多企業(yè)沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)策略,只有低層次的銷(xiāo)售和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
(4)開(kāi)拓新市場(chǎng)的能力較差。
自底向上的企業(yè)發(fā)展,市場(chǎng)發(fā)展的重要組成部分,許多企業(yè)正是因?yàn)檫@樣或那樣的誤解不能做一個(gè)合理的方向發(fā)展,開(kāi)始自己的新市場(chǎng)。
(5)忽略的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,大多數(shù)企業(yè)在中國(guó),而不是向上和向下的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)真本事,他們只專(zhuān)注于生產(chǎn),沒(méi)有計(jì)劃,沒(méi)有目標(biāo),以出售產(chǎn)品。
這樣一來(lái),不僅浪費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)資源,并不能得到很好的營(yíng)銷(xiāo)效果。
三、以適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn),制定正確的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。
企業(yè)要想在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,就必須在其營(yíng)銷(xiāo)策略做出科學(xué)決策。
對(duì)今天的營(yíng)銷(xiāo)策略,與中國(guó)企業(yè)的現(xiàn)狀相結(jié)合,操作方便的趨勢(shì),我們認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略可分為三種類(lèi)型:無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo),差異化營(yíng)銷(xiāo),集中營(yíng)銷(xiāo)。
企業(yè)可以根據(jù)自己的實(shí)際情況,選擇優(yōu)秀的使用,以達(dá)到預(yù)期的效果。
在具體使用的過(guò)程中,應(yīng)考慮以下因素。
(1)企業(yè)資源的能力。
占用相當(dāng)大的市場(chǎng)的企業(yè)資源能力有限,一個(gè)更可行的辦法是使用一個(gè)統(tǒng)一的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的一部分的消費(fèi)群,專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn),濃縮目標(biāo)的具體需求市場(chǎng),在小市場(chǎng)中獲得更大的市場(chǎng)份額。
(2)產(chǎn)品的同質(zhì)化。
也就是說(shuō),類(lèi)似的感覺(jué),買(mǎi)方的產(chǎn)品功能的程度。
如果企業(yè)市場(chǎng)的同類(lèi)或類(lèi)似的產(chǎn)品,如飲料,食品等,沒(méi)有在營(yíng)銷(xiāo)策略上的差異,通過(guò)大規(guī)模的生產(chǎn)訂單,很多的營(yíng)銷(xiāo),以滿(mǎn)足在絕大多數(shù)人的需求市場(chǎng)賺取的。
(3)均勻性的市場(chǎng)份額。
在各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的消費(fèi)者的需求,喜好及消費(fèi)習(xí)慣,購(gòu)買(mǎi)行為和各種功能的相似程度。
如果市場(chǎng)的高均勻性,每個(gè)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)的數(shù)量相同或類(lèi)似的用于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)刺激反應(yīng)也是基本上相同的,它是優(yōu)選使用無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)策略。
4結(jié)論總之,在選擇目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略必須基于客觀和主觀的條件來(lái)考慮,并充分考慮權(quán)衡的利弊,作出明智的選擇。
(作者單位:沈陽(yáng)師范大學(xué)國(guó)際商學(xué)院)。
參考文獻(xiàn)。
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醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文篇十二
選擇有效的銷(xiāo)售渠道對(duì)公司來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。銷(xiāo)售渠道簡(jiǎn)單的劃分為直接銷(xiāo)售渠道和間接銷(xiāo)售渠道。不同的產(chǎn)品策略、市場(chǎng)策略,決定著不同的渠道策略。是利用現(xiàn)有的渠道,還是建設(shè)新的渠道,主要基于兩方面的分析:(一)、產(chǎn)品品類(lèi)的一致性和目標(biāo)消費(fèi)群體的一致性(二)、成本和風(fēng)險(xiǎn)。
該公司根據(jù)自身狀況選擇了直銷(xiāo)策略,這主要是基于公司產(chǎn)品的性質(zhì)以及消費(fèi)群體的特點(diǎn)而決定的。粉末冶金產(chǎn)品是生產(chǎn)資料性質(zhì)的,主要是汽車(chē)、機(jī)械等大型產(chǎn)品的配套零件,大多為批量生產(chǎn),批量訂購(gòu),而且消費(fèi)群體多為汽車(chē)、家用電器、紡織機(jī)械等大型企業(yè),目標(biāo)市場(chǎng)比較明確、集中。因此,與其設(shè)立中間商,不如直接與最終消費(fèi)者聯(lián)系,進(jìn)行針對(duì)性的銷(xiāo)售,從而降低價(jià)格,并保持利潤(rùn),同時(shí)可以與顧客建立良好的信息反饋關(guān)系,了解顧客的需要,不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,或與顧客共同研究開(kāi)發(fā),而成為其盟友公司。在這種直銷(xiāo)關(guān)系中,也遇到了問(wèn)題,由于需求市場(chǎng)較為分散,業(yè)務(wù)員顯得尤為不足,但是培養(yǎng)一個(gè)業(yè)務(wù)員成本又很大,因此在目前公司欲擴(kuò)大規(guī)模之時(shí),可以適當(dāng)設(shè)立幾個(gè)中間商作為聯(lián)系客戶(hù)的橋梁。
該公司下設(shè)兩個(gè)銷(xiāo)售子公司,分別負(fù)責(zé)不同地區(qū)的銷(xiāo)售。這樣便于搜集信息,了解整個(gè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。而且,可以刺激公司內(nèi)部的良性競(jìng)爭(zhēng),使兩個(gè)銷(xiāo)售公司的職員努力開(kāi)拓市場(chǎng),提高銷(xiāo)量??墒请m然公司的銷(xiāo)售量有所上升,但在銷(xiāo)售過(guò)程中也存在著很多問(wèn)題,例如業(yè)務(wù)員短缺,信息匱乏,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,這些使得公司的市場(chǎng)占有率并沒(méi)有明顯提高。因此在采取直銷(xiāo)策略時(shí),也應(yīng)適當(dāng)增加其他渠道,例如公司想要開(kāi)發(fā)江南地區(qū)的市場(chǎng),但是只靠本公司業(yè)務(wù)員是很難的,這時(shí)公司應(yīng)該采取本地化策略,可以在這個(gè)地區(qū)尋找代理商或者設(shè)置分公司,利用當(dāng)?shù)氐臓I(yíng)銷(xiāo)關(guān)系和人才,幫助企業(yè)打入江南地區(qū)的市場(chǎng)。
目前,公司已成為長(zhǎng)江以北最大的粉末冶金行業(yè),在老客戶(hù)方面,衡粉大部分產(chǎn)品主要是客戶(hù)主動(dòng)聯(lián)系,雖然已與20多家企業(yè)建立了長(zhǎng)期的產(chǎn)銷(xiāo)關(guān)系,產(chǎn)品銷(xiāo)售情況也比較不錯(cuò),但是這樣難免有些被動(dòng),所以在與老顧客可以采用主關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),定期與老顧客聯(lián)系,并給予一定優(yōu)惠,這樣一方面可以給顧客良好的印象,另一方面也可以通過(guò)其為公司做免費(fèi)廣告,進(jìn)一步開(kāi)發(fā)新的顧客。具體實(shí)施可以根據(jù)廠商與本公司的合作時(shí)間提供不同的打折優(yōu)惠,例如:合作時(shí)間超過(guò)十年的八折優(yōu)惠,5年的九折優(yōu)惠等等。
公司目前外銷(xiāo)占總銷(xiāo)量的很小一部分,而且多為附加值低的產(chǎn)品,主要是貿(mào)易公司主動(dòng)聯(lián)系的,公司并沒(méi)有出口權(quán),也沒(méi)有固定的國(guó)外客戶(hù)。公司現(xiàn)在并沒(méi)有將外銷(xiāo)列在計(jì)劃范圍內(nèi),也沒(méi)有積極尋求國(guó)外客戶(hù),這將使公司喪失很多的顧客。鑒于公司目前的銷(xiāo)售能力,不可能直接接觸國(guó)外顧客,因此建議公司利用網(wǎng)絡(luò)資源,關(guān)注供求信息,主動(dòng)聯(lián)系需求者;或者積極與國(guó)際貿(mào)易公司聯(lián)系,提供出口產(chǎn)品。
但是企業(yè)規(guī)模并沒(méi)有太大發(fā)展,長(zhǎng)此以往,公司的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)可能會(huì)受到其他發(fā)展快的公司的威脅,因此公司不能只局限于保持老客戶(hù),應(yīng)該積極開(kāi)拓新的市場(chǎng)領(lǐng)域和產(chǎn)品領(lǐng)域。公司內(nèi)部應(yīng)該加快更新設(shè)備,增加產(chǎn)品線(xiàn),擴(kuò)大規(guī)模。
醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文篇十三
生物谷醫(yī)藥公司度年終總結(jié)大會(huì)于11月29日在深圳大梅沙拉開(kāi)了帷幕。本次會(huì)議歷時(shí)一天,來(lái)自全國(guó)27個(gè)辦事處的銷(xiāo)售人員云集深圳,共度盛會(huì)。
本次會(huì)議表?yè)P(yáng)了內(nèi)蒙、河南、深圳、天津、黑龍江、云南等六個(gè)辦事處,獲獎(jiǎng)地區(qū)的辦事處經(jīng)理也紛紛上臺(tái)分享自己成功的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也向公司表明堅(jiān)決完成xx年的工作計(jì)劃,來(lái)年再來(lái)拿獎(jiǎng)!
此外,坐在臺(tái)下的其他辦事處經(jīng)理都在認(rèn)真地聆聽(tīng)著獲獎(jiǎng)辦事處經(jīng)理的寶貴經(jīng)驗(yàn),不時(shí)還在低聲地討論,看著他們堅(jiān)毅的眼神和摩拳擦掌的那股勁頭,我們絕對(duì)有理由相信,來(lái)年,他們一定會(huì)發(fā)揚(yáng)拼搏進(jìn)取的精神,克服困難,為公司,為自己交上一份滿(mǎn)意的答卷!
毫無(wú)疑問(wèn)的,是市場(chǎng)環(huán)境極為惡劣的一年,在會(huì)議中,各地區(qū)經(jīng)理認(rèn)真地分析今年存在的問(wèn)題和不足,結(jié)合吳佑輝總經(jīng)理和林谷風(fēng)市場(chǎng)總監(jiān)的報(bào)告內(nèi)容,大家都認(rèn)為“嚴(yán)冬”已經(jīng)過(guò)去,“暖春”即將來(lái)臨,在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,利用手中有利的資源和條件,xx年正是我們重整旗鼓,勇創(chuàng)佳績(jī)的一年!
會(huì)后,公司總經(jīng)理及副總還分別同各地辦事處經(jīng)理就xx年的銷(xiāo)售計(jì)劃進(jìn)行具體溝通,本著實(shí)事求是,具體問(wèn)題具體分析的態(tài)度,解決實(shí)際問(wèn)題,相互協(xié)商,進(jìn)行良好的溝通和交流,為明年的銷(xiāo)售鋪平了道路。
可以肯定的說(shuō),本次會(huì)議取得了圓滿(mǎn)的成功,達(dá)到了預(yù)期的效果,拉近了各辦事處經(jīng)理與公司的距離,通過(guò)坦誠(chéng)布公,分析討論,反復(fù)論證,確定了xx年的工作計(jì)劃和銷(xiāo)售方案,為來(lái)年的銷(xiāo)售的提高打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!這次會(huì)議也是一次動(dòng)員和鼓勵(lì)大會(huì),地區(qū)經(jīng)理經(jīng)過(guò)了嚴(yán)峻的市場(chǎng)考驗(yàn)后,憋足了力量,紛紛表示xx年一定要再接再厲,奮力拼搏,創(chuàng)下銷(xiāo)量新高峰!
我們有共同的理想,共同的事業(yè),共同的希望,我們都相信“寒盡春來(lái)萬(wàn)物生,淘盡黃沙始得金”!
醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文篇十四
淺析創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)之博客營(yíng)銷(xiāo)。
二、論題觀點(diǎn)。
隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá),更多的新事物源源不斷地涌現(xiàn)出來(lái)。網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的出現(xiàn)徹底改變了原有的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論和實(shí)務(wù)存在的基礎(chǔ)。基礎(chǔ)變了,環(huán)境變了,市場(chǎng)變了,隨之而來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)和管理模式也將發(fā)生根本的改變。透過(guò)寫(xiě)博客的形式,介紹銷(xiāo)售人自己和銷(xiāo)售產(chǎn)品,達(dá)到交商友和產(chǎn)品銷(xiāo)售的人也逐日增多。由此產(chǎn)生了新的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)--博客營(yíng)銷(xiāo)。
三、基本觀點(diǎn)。
1、什么是博客營(yíng)銷(xiāo),博客營(yíng)銷(xiāo)不等于營(yíng)銷(xiāo)博客。
2、博客營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀及發(fā)展。
3、博客營(yíng)銷(xiāo)的基本特征。
4、理解博客營(yíng)銷(xiāo)帶給企業(yè)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
5、博客營(yíng)銷(xiāo)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的挑戰(zhàn)及對(duì)策(存在的不足)。
四、論文結(jié)構(gòu)。
(一)引言。
介紹博客營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀、特征、發(fā)展前景并提出問(wèn)題。
對(duì)博客營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行淺析,解決問(wèn)題。
1、什么是博客營(yíng)銷(xiāo),博客營(yíng)銷(xiāo)不等同于營(yíng)銷(xiāo)博客。
(1)什么是博客營(yíng)銷(xiāo)。
(2)理解博客營(yíng)銷(xiāo)不等同于營(yíng)銷(xiāo)博客。
2、博客營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀及發(fā)展。
(1)博客營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀。
(2)博客營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展前景。
(1)博客營(yíng)銷(xiāo)以博客的個(gè)人和觀點(diǎn)為基礎(chǔ)。
(2)企業(yè)的博客營(yíng)銷(xiāo)思想有必要與企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)部策略相結(jié)合。
(3)合適的博客環(huán)境是博客營(yíng)銷(xiāo)良性發(fā)展的必要條件。
(4)博客營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)正確處理個(gè)人觀點(diǎn)與企業(yè)立場(chǎng)的關(guān)系問(wèn)題。
4、理解博客營(yíng)銷(xiāo)帶給企業(yè)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
5、博客營(yíng)銷(xiāo)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的挑戰(zhàn)及對(duì)策(存在的不足)。
(三)結(jié)論:博客營(yíng)銷(xiāo)是創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)下的新模式,它是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)物。
參考文獻(xiàn):
1.《把企業(yè)搬到博客上》常青編清華大學(xué)出版社2007.02。
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醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文篇十五
1??????引言近幾年我國(guó)汽車(chē)行業(yè)有了快速發(fā)展,紡織行業(yè)也有了大幅度的復(fù)蘇,使粉末冶金行業(yè)有了更廣闊的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)空間。某粉末冶金股份有限公司是一家生產(chǎn)各類(lèi)金屬機(jī)件的小型企業(yè),其產(chǎn)品以鐵粉、銅粉為原料,主要為汽車(chē)、摩托車(chē)、家電、農(nóng)機(jī)紡織機(jī)械等行業(yè)配套服務(wù)。產(chǎn)品現(xiàn)主要為內(nèi)銷(xiāo),但隨著我國(guó)入wto,經(jīng)濟(jì)的對(duì)外開(kāi)放,迫切需要公司積極開(kāi)拓國(guó)外市場(chǎng)。本文主要通過(guò)搜集該企業(yè)的信息,查閱理論書(shū)籍,分析國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)以及公司自身的現(xiàn)狀,為某粉末冶金股份有限公司提供營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃與戰(zhàn)略參考,分析企業(yè)如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),抓住機(jī)遇。
某粉末冶金股份有限公司是某市重點(diǎn)扶持發(fā)展的企業(yè),某省輕工系統(tǒng)“銷(xiāo)售利稅五十強(qiáng)”企業(yè)。該公司于一九九七年投資600萬(wàn)元,新建廠房7000多平方米,新廠區(qū)位于某市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)。
某粉末冶金股份有限公司現(xiàn)有總資產(chǎn)2600萬(wàn)元,其中固定資產(chǎn)1200萬(wàn)元?,F(xiàn)有職工350人,中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校以上畢業(yè)生107人。年產(chǎn)量500噸,總產(chǎn)值1500萬(wàn)元,利稅100多萬(wàn)元。公司擁有15—315噸粉末冶金專(zhuān)用成型壓機(jī)和精整壓機(jī)共*臺(tái)套,鐵基、銅基、燒結(jié)爐*臺(tái)套,并配有后續(xù)機(jī)、精加工儀表車(chē)床等加工設(shè)備。公司產(chǎn)品,主要包括鐵基、銅基、鐵銅基,系列含油軸承、摩托車(chē)減震器零件,鐵基粉末冶金結(jié)構(gòu)件、汽車(chē)?yán)昙?。產(chǎn)品暢銷(xiāo)東北、華北、華東地區(qū),并與一些大公司建立了產(chǎn)銷(xiāo)關(guān)系。而且公司根據(jù)目前情況建立了自己的銷(xiāo)售方針和生產(chǎn)戰(zhàn)略方針。公司無(wú)論在產(chǎn)品產(chǎn)量、生產(chǎn)規(guī)模還是生產(chǎn)能力都已成為長(zhǎng)江以北最大的粉末冶金生產(chǎn)企業(yè)。
粉末冶金制品的應(yīng)用范圍十分廣泛,從普通機(jī)械制造到精密儀器;從五金工具到大型機(jī)械;從電子工業(yè)到電機(jī)制造;從民用工業(yè)到軍事工業(yè);從一般技術(shù)到尖端高技術(shù),均能見(jiàn)到粉末冶金工藝的身影。粉末冶金是制取金屬粉末,及采用成形和燒結(jié)工藝將金屬粉末(或金屬粉末與非金屬粉末的混合物)制成材料和制品的工藝技術(shù)。它是冶金和材料科學(xué)的一個(gè)分支學(xué)科。
隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展和我國(guó)加入世貿(mào)組織,制造業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。作為集化工、冶金、機(jī)械等為一身的粉末冶金行業(yè)近年來(lái)發(fā)生了巨大的變化,特別是隨著中國(guó)汽車(chē)工業(yè)的快速發(fā)展,帶動(dòng)了對(duì)粉末冶金機(jī)械零件日益增長(zhǎng)的需求。粉末冶金機(jī)械零件已成為我國(guó)汽車(chē)、摩托車(chē)、家電、工程機(jī)械、紡織機(jī)械、農(nóng)用運(yùn)輸車(chē)等諸多行業(yè)中不可缺少的基礎(chǔ)零部件,其市場(chǎng)需求和應(yīng)用領(lǐng)域不斷擴(kuò)大。十五期間,粉末冶金零部件的需求量將從2000年的68,100噸增長(zhǎng)到94,100噸。其中汽車(chē)行業(yè)粉末冶金零部件的總需求量將從13,400噸增加到22,500噸,增長(zhǎng)幅度近60%。這為粉末冶金行業(yè)提供了不可多得的發(fā)展機(jī)遇和巨大的市場(chǎng)空間。汽車(chē)零部件企業(yè)4413家,三資800多家,03年全行業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)值2641億元,同比增長(zhǎng)37%。
下表是2004粉末冶金行業(yè)企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)四月份完成情況表:
(資料來(lái)源:中國(guó)粉末冶金網(wǎng)www.)。
序號(hào)。
指標(biāo)名稱(chēng)。
單位。
同期完成。
同期比%。
1
工業(yè)總產(chǎn)值(現(xiàn)行價(jià))。
萬(wàn)元。
61764。
52567。
17.5。
2
工業(yè)銷(xiāo)售。
萬(wàn)元。
58613。
48417。
21.1。
3
醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文篇十六
在產(chǎn)品精度方面,公司積極引進(jìn)精加工設(shè)備和電子檢測(cè)儀,使產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)同類(lèi)產(chǎn)品中處于領(lǐng)先水平。在產(chǎn)品質(zhì)量方面,各車(chē)間配有質(zhì)量檢測(cè)員,不定期進(jìn)行產(chǎn)品抽查,而且建立了責(zé)任制以及最低次品率,以保證產(chǎn)品質(zhì)量和最低損耗率。同時(shí)公司也在研究新的原料,提高產(chǎn)品質(zhì)量,尤其是產(chǎn)品的耐磨性和抗壓性方面。在產(chǎn)品檔次方面,公司應(yīng)該積極在國(guó)外尋求合作伙伴,隨著關(guān)稅降低,刺激了大量電子機(jī)械以及汽車(chē)等商品的進(jìn)口,給我國(guó)的機(jī)械配件行業(yè)也帶來(lái)了很好的發(fā)展機(jī)遇,主要是高檔次產(chǎn)品市場(chǎng)。該公司應(yīng)該積極利用自己技術(shù)優(yōu)勢(shì)和地理優(yōu)勢(shì),開(kāi)拓高檔次產(chǎn)品,并且積極引進(jìn)資金,爭(zhēng)取早日進(jìn)入高檔次市場(chǎng)。
品牌和包裝策略:在我國(guó)企業(yè)的品牌意識(shí)不強(qiáng),自我保護(hù)意識(shí)差。在粉末冶金行業(yè)也是如此,而且因?yàn)槠洚a(chǎn)品大都為配件產(chǎn)品,想樹(shù)立自己的品牌就顯得更為困難。該公司目前還沒(méi)有自己的注冊(cè)商標(biāo),在以前這并不影響公司的銷(xiāo)售,但隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度的加深,以及市場(chǎng)的對(duì)外開(kāi)放,零配件市場(chǎng)也在進(jìn)一步趨于正規(guī)化,擁有自己的品牌已經(jīng)十分必要了。在樹(shù)立自己品牌方面,該公司可采用兩種策略。一部分專(zhuān)業(yè)性產(chǎn)品,例如為lg公司生產(chǎn)的平衡塊可以和名牌大企業(yè)建立關(guān)系,只作為其配套公司;一部分基礎(chǔ)產(chǎn)品,例如摩托車(chē)減震器,此類(lèi)產(chǎn)品任何品牌摩托車(chē)都要使用,這類(lèi)產(chǎn)品,公司應(yīng)該有自己的品牌。在品牌推廣方面,對(duì)于專(zhuān)業(yè)性產(chǎn)品,企業(yè)應(yīng)該保持產(chǎn)品的質(zhì)量,并加大與大型廠商的聯(lián)系進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo);對(duì)于基礎(chǔ)產(chǎn)品,公司應(yīng)該加大對(duì)用戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo),使產(chǎn)品在最終用戶(hù)心目中留下好的口碑,促使成品生產(chǎn)商選擇自己的產(chǎn)品,同時(shí)也要對(duì)成品生產(chǎn)商進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo),雙管齊下。
價(jià)格是商品價(jià)值的貨幣表現(xiàn)。買(mǎi)賣(mài)雙方一次交易是否成功,往往取決于價(jià)格的高低。同時(shí)價(jià)格也是反映市場(chǎng)變化最靈敏的因素,也是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合因素中最活躍的行為。調(diào)整價(jià)格成為企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的主要手段。
企業(yè)定價(jià)主要考慮的因素主要有:
一、成本。這是生產(chǎn)商定價(jià)的主要標(biāo)準(zhǔn),也是最簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)。主要是因?yàn)槠髽I(yè)的產(chǎn)品涉及行業(yè)較多,對(duì)每種商品都設(shè)計(jì)獨(dú)特的定價(jià)模式會(huì)大大消耗企業(yè)的精力,所以只好采取這種最簡(jiǎn)單的以成本為主要因素的定價(jià)方法。
二、需求和利潤(rùn)。主要考慮到企業(yè)的財(cái)務(wù)收益,單純的利潤(rùn)因素將不能使企業(yè)在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì),所以企業(yè)必須考慮行業(yè)需求。
從對(duì)企業(yè)的調(diào)研來(lái)看,企業(yè)定價(jià)目標(biāo)主要有以下幾種:一、以利潤(rùn)為中心的定價(jià)目標(biāo),它包括最大利潤(rùn)目標(biāo)、投資收益率目標(biāo)和滿(mǎn)意利潤(rùn)率目標(biāo)。當(dāng)企業(yè)的產(chǎn)品在市場(chǎng)上處于絕對(duì)有利地位時(shí),可實(shí)行高價(jià)、高利政策,但這種目標(biāo)不可能長(zhǎng)期維持,必然遭到多方抵制、競(jìng)爭(zhēng)甚至政府干預(yù)。二、以銷(xiāo)售為目標(biāo),包括銷(xiāo)售增長(zhǎng)率目標(biāo)和提高市場(chǎng)占有率目標(biāo)。企業(yè)如果想提高銷(xiāo)售量和市場(chǎng)占有率可采取降價(jià)的策略。三、以保持現(xiàn)狀為目標(biāo),此目標(biāo)主要是企業(yè)想讓企業(yè)保持現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì),不被其他企業(yè)追上。
從目標(biāo)和因素的對(duì)比來(lái)看,該企業(yè)現(xiàn)有的定價(jià)因素能夠在一定程度上達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)。以成本為導(dǎo)向主要是為了保持利潤(rùn),而以銷(xiāo)售和利潤(rùn)為輔是為了保持現(xiàn)狀并擴(kuò)大銷(xiāo)售量,所以現(xiàn)在的定價(jià)策略比較合理。
醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文篇十七
計(jì)劃是管理的一項(xiàng)重要職能,任何組織中的各項(xiàng)管理活動(dòng)都離不開(kāi)計(jì)劃。計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃?rùn)谀啃【帪槟砹恕夺t(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃》,本站時(shí)刻更新文章,為了您的工作方便,您可以收藏備用。更多工作計(jì)劃文章就在計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃?rùn)谀俊?BR> 一、根據(jù)目前市場(chǎng)情況,應(yīng)該確立以目前地區(qū)經(jīng)理為主要負(fù)責(zé)人、網(wǎng)絡(luò)拓展的基礎(chǔ)的整體思想,仍然將市場(chǎng)定位在otc及農(nóng)村市場(chǎng)上,必須加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)組建的要求,保障點(diǎn)面的結(jié)合工作。
三、市場(chǎng)支持。
2、在8月底前,要求全部代表進(jìn)行必要的招商、招聘工作,要求在當(dāng)?shù)卣衅?,費(fèi)用控制在2000內(nèi),公司用貨物支持,對(duì)不能配合的`地區(qū)經(jīng)理資格。對(duì)招商業(yè)成功的地區(qū)實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì),凡新開(kāi)發(fā)的地區(qū),一次性銷(xiāo)售5件以上,給予1件的獎(jiǎng)勵(lì)。
四、管理建議。
公司應(yīng)該形成規(guī)范的管理,絕對(duì)避免給業(yè)務(wù)員造成管理混亂、動(dòng)蕩的錯(cuò)覺(jué),明確一切銷(xiāo)售活動(dòng)都是為公司發(fā)展的觀念,樹(shù)立管理者的威信,明確目前是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)階段,業(yè)務(wù)員并非能賺取多少利潤(rùn)的現(xiàn)狀,讓業(yè)務(wù)員全心投入;指定公司以otc、會(huì)議推廣銷(xiāo)售的網(wǎng)絡(luò)組建模式,再實(shí)現(xiàn)適當(dāng)?shù)奈⒄{(diào),而不是放任自流。
要求公司做好如下的工作:
一、目標(biāo)明確:
所有銷(xiāo)售都是為公司服務(wù),所有員工都是企業(yè)的資源,銷(xiāo)售活動(dòng)是為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。無(wú)論銷(xiāo)售公司的什么產(chǎn)品,都是屬于公司。而全部的網(wǎng)絡(luò)、人員本身就是公司的資源,應(yīng)該充分利用此資源,進(jìn)行整體營(yíng)銷(xiāo)售及管理。
二、分工仔細(xì):
成都既然已經(jīng)成立了營(yíng)銷(xiāo)售中心,應(yīng)該將整個(gè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到成都,所有合同的管理、合同的審查、貨款的催收、商業(yè)檔案收集及管理、發(fā)貨的確定等等,樂(lè)山只能作為特殊合同的審批、和后勤保障工作。
沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)銷(xiāo)售中心根本不知道詳細(xì)的發(fā)貨情況、銷(xiāo)售情況、回款情況的,這無(wú)論對(duì)市場(chǎng)的信息反饋還是市場(chǎng)控制都不利,營(yíng)銷(xiāo)中心對(duì)市場(chǎng)的決策主要信息來(lái)源為各種銷(xiāo)售數(shù)據(jù),如果失去這些數(shù)據(jù),營(yíng)銷(xiāo)中心失去意義。
醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文篇一
近年來(lái),品牌社群成為營(yíng)銷(xiāo)傳播領(lǐng)域所關(guān)注的一個(gè)新焦點(diǎn)。這一概念最早是由muniz和oguinn提出的,他們將其定義為“基于使用某一品牌的消費(fèi)者之間一整套關(guān)系的專(zhuān)門(mén)化和非地域性的社群”。后來(lái),mcalexander、schouten和koeing共同拓展了這一概念,并提出理解品牌社群不能只考慮消費(fèi)者之間的關(guān)系,還要將消費(fèi)者與品牌、消費(fèi)者與產(chǎn)品以及消費(fèi)者與營(yíng)銷(xiāo)者之間的關(guān)系納入考察范圍。盡管定義上存在分歧,但我們還是可以看出品牌社群最起碼有這樣兩個(gè)構(gòu)成條件:第一,有一群人消費(fèi)同一品牌產(chǎn)品;第二,以這些消費(fèi)者之間的關(guān)系為核心,形成了消費(fèi)者、經(jīng)銷(xiāo)商、產(chǎn)品、品牌等各主體之間的復(fù)雜關(guān)系網(wǎng)絡(luò),且這種關(guān)系是超越現(xiàn)實(shí)地理邊界的。顯然,品牌社群這一概念能夠出現(xiàn)并被廣泛接納,與新媒體的出現(xiàn)和發(fā)展密不可分。一方面,以數(shù)字信息技術(shù)為核心的新媒體改變了人類(lèi)社會(huì)關(guān)系的締結(jié)方式,人們?nèi)粘=涣饕约伴e暇時(shí)間消遣越來(lái)越多地通過(guò)非面對(duì)面的互動(dòng)來(lái)完成。另一方面,新媒體的發(fā)展還使得市場(chǎng)中的品牌日益趨同,傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)手段和方式受到挑戰(zhàn),必須重新思考如何塑造消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)和保持品牌的競(jìng)爭(zhēng)力。在這一背景下,品牌社群成為現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的熱點(diǎn)也就不難理解了。
品牌社群營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)圍繞著以品牌為核心的消費(fèi)者之間的關(guān)系開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)傳播活動(dòng)。近年來(lái)學(xué)術(shù)界與之相關(guān)的研究層出不窮。其中有關(guān)于品牌社群營(yíng)銷(xiāo)的理論分析,有關(guān)于品牌社群在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中的價(jià)值研究,也有品牌社群營(yíng)銷(xiāo)在各種領(lǐng)域中的應(yīng)用策略等。研究所涉及的品牌社群也包括了實(shí)體社群和虛擬社群。但值得注意的是,現(xiàn)有文獻(xiàn)中極少有專(zhuān)門(mén)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)游戲社群營(yíng)銷(xiāo)的研究。事實(shí)上,網(wǎng)絡(luò)游戲社群營(yíng)銷(xiāo)相比較于一般品牌社群營(yíng)銷(xiāo)而言,有其自身的獨(dú)特性。這源于網(wǎng)絡(luò)游戲較之一般產(chǎn)品所具有的特殊性。就產(chǎn)品來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)游戲包含游戲本身以及以游戲?yàn)槊浇榈耐婕抑g的互動(dòng)和關(guān)系,這兩者在玩家消費(fèi)產(chǎn)品的過(guò)程中是缺一不可的。另外,網(wǎng)絡(luò)游戲所形成的社群既有虛擬世界的互動(dòng),也在現(xiàn)實(shí)中進(jìn)行交流。也就是說(shuō),以消費(fèi)者間關(guān)系為中心的社群營(yíng)銷(xiāo)在網(wǎng)絡(luò)游戲營(yíng)銷(xiāo)體系中占有十分重要的比重。因此有必要對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲社群營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的研究。
二、回應(yīng)滿(mǎn)足玩家的分眾化需求,推動(dòng)社群融入。
社群營(yíng)銷(xiāo)首先要解決的問(wèn)題是有一個(gè)虛擬的或現(xiàn)實(shí)的社群存在,同時(shí)保持消費(fèi)者能夠持續(xù)性地關(guān)注和參與群體活動(dòng)。成員持續(xù)有效的參與是社群存在的關(guān)鍵因素,也是所有后續(xù)傳播策略得以順利實(shí)施的前提和基礎(chǔ)。由于社群營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)在于滿(mǎn)足消費(fèi)者的多元化需求、實(shí)現(xiàn)其消費(fèi)價(jià)值,或者說(shuō)是一個(gè)價(jià)值讓渡的過(guò)程,因此,在細(xì)分策略下積極滿(mǎn)足消費(fèi)者的多元化需求和回應(yīng)其差異化的價(jià)值訴求,無(wú)疑有助于社群融入水平的提高。
相較于實(shí)體商品的獨(dú)特性,網(wǎng)絡(luò)游戲大多是基于虛擬社群來(lái)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)傳播的?!赌ЙF世界》的xx網(wǎng)站(或稱(chēng)為戰(zhàn)網(wǎng)),就是這樣一個(gè)虛擬社群的現(xiàn)實(shí)載體。在我們課題組所訪(fǎng)談的近二十名《魔獸世界》玩家中,所有人都是其xx網(wǎng)站的注冊(cè)成員。事實(shí)上,《魔獸世界》的戰(zhàn)網(wǎng)通行證與玩家的游戲帳號(hào)可以一一對(duì)應(yīng),因此從剛?cè)腴T(mén)的菜鳥(niǎo)到骨灰級(jí)的玩家都是或曾經(jīng)是戰(zhàn)網(wǎng)的注冊(cè)成員?!赌ЙF世界》戰(zhàn)網(wǎng)包含五個(gè)子版塊,分別是“游戲指南”、“社區(qū)”、“媒體”、“論壇”和“服務(wù)”。每個(gè)子版塊下還細(xì)分為若干更小的主題版塊。玩家的各種問(wèn)題可以到對(duì)應(yīng)的子版塊中去尋求解答。比如“游戲指南”子版塊中介紹了《魔獸世界》的故事背景和游戲發(fā)展歷程,各種種族、部落、職業(yè)的相關(guān)信息,各種技能、團(tuán)隊(duì)副本和場(chǎng)景戰(zhàn)役以及最新的游戲章節(jié)。這些信息對(duì)于初次接觸《魔獸世界》的玩家來(lái)說(shuō)無(wú)疑是迫切需要的。而對(duì)于那些希望通過(guò)游戲這一媒介表達(dá)態(tài)度觀點(diǎn)以及與其他人進(jìn)行交流的玩家來(lái)說(shuō),他們可以在論壇上對(duì)應(yīng)主題的版塊發(fā)帖或者是通過(guò)社區(qū)與其他玩家進(jìn)行競(jìng)技、買(mǎi)賣(mài)等互動(dòng)交流。
可以說(shuō),《魔獸世界》戰(zhàn)網(wǎng)在回應(yīng)玩家的多元需求和實(shí)現(xiàn)價(jià)值讓渡方面具有明顯成效;但其局限性同樣也是明顯的。從事品牌社群營(yíng)銷(xiāo)研究的學(xué)者有這樣一個(gè)共識(shí),那就是品牌社群匯集了有關(guān)品牌的大量信息,其中必然會(huì)充斥大量負(fù)面的信息。而這個(gè)時(shí)候商家往往會(huì)積極和嚴(yán)格地對(duì)社群進(jìn)行管理,以避免可能對(duì)其形象和聲譽(yù)帶來(lái)的影響。這樣一來(lái),品牌社群的開(kāi)放性和自主性就受到了很大損害。這不僅會(huì)損害社群營(yíng)銷(xiāo)的短期效益,還會(huì)影響企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略發(fā)展。運(yùn)營(yíng)商對(duì)《魔獸世界》戰(zhàn)網(wǎng)的管理是嚴(yán)格的,所以不少玩家在注冊(cè)一段時(shí)間后大多覺(jué)得言行頗受掣肘。但有意思的是,他們并沒(méi)有因此脫離《魔獸世界》社群,而是轉(zhuǎn)投一個(gè)非官方的、名為“《魔獸世界》艾澤拉斯國(guó)家地理論壇”(又名nga)的網(wǎng)站。課題組訪(fǎng)談的《魔獸世界》玩家無(wú)一例外地表示nga是他們每天必上的網(wǎng)站。此外,網(wǎng)易游戲頻道、17173等網(wǎng)站的《魔獸世界》論壇也相當(dāng)活躍。這應(yīng)當(dāng)歸功于《魔獸世界》這款游戲本身的強(qiáng)大實(shí)力。從戰(zhàn)網(wǎng)到nga等各種虛擬交流平臺(tái),客觀上共同構(gòu)成了《魔獸世界》的用戶(hù)社群載體。所有的游戲玩家可以根據(jù)自己參與游戲的程度和具體需要主動(dòng)選擇,并在實(shí)現(xiàn)其消費(fèi)價(jià)值的過(guò)程中逐漸融入社群。
不同社群成員的需求顯然是有差異的,其消費(fèi)價(jià)值訴求可能是服務(wù)價(jià)值、財(cái)務(wù)價(jià)值、社交價(jià)值或者形象價(jià)值。就網(wǎng)絡(luò)游戲而言,新玩家肯定最關(guān)注游戲的一些基本信息、技巧,他們需要社群幫助解決游戲中遇到的困難和疑惑;而一些女性玩家可能更在意自己的游戲形象如何、坐騎是否拉風(fēng)等;還有的玩家并不在乎自己在游戲中的等級(jí)如何,而是熱衷于在社群中幫助別人、做好事。網(wǎng)絡(luò)游戲社群營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)是必須在細(xì)分策略下對(duì)這些差異化的需求進(jìn)行回應(yīng)和滿(mǎn)足?!赌ЙF世界》在客觀上形成了這樣一個(gè)社群,而且?guī)缀跛械耐婕叶贾鲃?dòng)或被動(dòng)地融入到社群中來(lái)。這不僅為實(shí)施其他社群營(yíng)銷(xiāo)策略提供了可能,也為《魔獸世界》這一游戲產(chǎn)品本身奠定了良好的口碑基礎(chǔ)。
三、挖掘和培育核心會(huì)員,促進(jìn)社群成長(zhǎng)。
任何形式的社群在內(nèi)部形態(tài)上都體現(xiàn)為一種社會(huì)網(wǎng)絡(luò),其結(jié)構(gòu)“包括一系列節(jié)點(diǎn)(或社會(huì)系統(tǒng)的成員)和一系列描述它們之間關(guān)聯(lián)性的關(guān)系”參見(jiàn)wellman,b,sdberkowitzsocialstructure:anetworkapproach,cambridgeuk:cambridgeuniversitypress,1988,p4。轉(zhuǎn)引自\戴維·諾克,楊松:《社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析(第二版)》,上海:上海人民出版社,20xx:16。。然而,社群內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中的一系列節(jié)點(diǎn),即社群成員在營(yíng)銷(xiāo)傳播過(guò)程中所發(fā)揮的作用卻是不同的。一般說(shuō)來(lái),在任何具有明確邊界的社群中,總會(huì)有少數(shù)成員具有更為強(qiáng)烈的社群意識(shí),更積極主動(dòng)地參與社群活動(dòng)。他們因此在社群網(wǎng)絡(luò)中處于中心位置并擁有更為緊密的社群關(guān)系。與那些不活躍的社群成員所擁有的“弱關(guān)系”不同,他們所擁有的關(guān)系大多數(shù)時(shí)候表現(xiàn)為一種“強(qiáng)關(guān)系”的形式。我們把這樣的人稱(chēng)為社群的核心成員。從傳播學(xué)角度來(lái)說(shuō),核心成員大多數(shù)時(shí)候都扮演著輿論領(lǐng)袖的作用。因此,社群核心成員的數(shù)量與穩(wěn)定性,對(duì)于社群的成長(zhǎng)以及社群營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)至關(guān)重要。
那么,網(wǎng)絡(luò)游戲又是如何挖掘社群的核心成員并促使其積極行動(dòng)的呢?《魔獸世界》的公會(huì)系統(tǒng)很好地詮釋了這一傳播策略。公會(huì)是所有《魔獸世界》玩家在游戲過(guò)程中所加入的一種組織,加入公會(huì)后可以與其他玩家一起完成游戲中的特定任務(wù)與環(huán)節(jié)。其實(shí),公會(huì)不僅僅是一種游戲組織形態(tài),也可以是一種關(guān)系更為緊密的社群形態(tài)。以此為基礎(chǔ)的社群傳播策略主要包括:首先,公會(huì)在組織架構(gòu)上被設(shè)置為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的“科層體制”。游戲默認(rèn)的有五個(gè)等級(jí)的職位頭銜,從上到下依次為會(huì)長(zhǎng)、官員、精英、會(huì)員、見(jiàn)習(xí)。各級(jí)頭銜的權(quán)限也是不一樣的,會(huì)長(zhǎng)擁有公會(huì)最高權(quán)限;官員擁有除解散公會(huì)之外的所有權(quán)限;與官員相比,精英不能在公會(huì)銀行提取物資、不能查看公會(huì)銀行物品列表、不能剔除會(huì)員等;會(huì)員只能在公會(huì)中聊天;而見(jiàn)習(xí)則只能看到公會(huì)中的聊天內(nèi)容。顯然,公會(huì)中的各級(jí)“領(lǐng)導(dǎo)”、尤其是會(huì)長(zhǎng),即是典型的社群核心成員。而這樣一種等級(jí)體制的劃分和權(quán)限的梯次配置,不僅有助于挖掘和凸現(xiàn)核心會(huì)員,還有助于激勵(lì)一般的社群成員向核心會(huì)員轉(zhuǎn)化。其次,公會(huì)是分等級(jí)的,從一級(jí)到二十五級(jí)。級(jí)別越高的公會(huì)擁有的技能水平越高,這也意味著其成員所能享受到的好處就越多。比如二十五級(jí)公會(huì)的好處包括:經(jīng)驗(yàn)加成10%、經(jīng)驗(yàn)值獲取速度提高20%、聲望獲取提高10%、坐騎速度提高10%、爐石冷卻時(shí)間縮短15分鐘、能夠群體復(fù)活等等。而提升公會(huì)等級(jí)的關(guān)鍵是公會(huì)的活躍會(huì)員數(shù)量?;钴S會(huì)員數(shù)量越多,公會(huì)就可以越快升級(jí)。而級(jí)別越高的公會(huì)因影響力增加又更容易招攬會(huì)員。因此從會(huì)長(zhǎng)到各級(jí)公會(huì)成員,在招募成員方面大多不遺余力,這成為社群成長(zhǎng)的一大動(dòng)力。此外,招募戰(zhàn)友除了給公會(huì)帶來(lái)好處,還將為招募人和被招募人帶來(lái)直接收益。被招募者和招募者組隊(duì)完成相應(yīng)游戲項(xiàng)目可以獲得3倍經(jīng)驗(yàn);而被招募者每提升2級(jí),招募者可提高1級(jí)(共40級(jí))。被招募者消費(fèi)4000分鐘點(diǎn)卡,招募者可獲得2000分鐘點(diǎn)卡獎(jiǎng)勵(lì);被招募者消費(fèi)完8000分鐘點(diǎn)卡,招募者可獲贈(zèng)雙人火箭坐騎一個(gè)。顯然,這樣的激勵(lì)機(jī)制下每個(gè)玩家都樂(lè)于成為一個(gè)招募者,這成為社群成長(zhǎng)的又一推動(dòng)力量。
核心成員在社群營(yíng)銷(xiāo)中的重要性已經(jīng)是共識(shí)。為了挖掘和培育社群核心成員,并促使其在傳播過(guò)程中積極行動(dòng),保證社群成長(zhǎng)的持續(xù)動(dòng)力,既需要提高他們對(duì)產(chǎn)品品牌的認(rèn)同,同時(shí)也需要優(yōu)先滿(mǎn)足核心成員的各種需要并建立一套促使一般成員向核心成員轉(zhuǎn)化的激勵(lì)機(jī)制?!赌ЙF世界》以公會(huì)為基礎(chǔ)、包括其戰(zhàn)友招募機(jī)制等在內(nèi)的一系列策略,有助于催生核心成員并保持其穩(wěn)定性,有助于社群的成長(zhǎng)。
四、線(xiàn)上線(xiàn)下持續(xù)互動(dòng),維持社群粘性。
核心成員對(duì)應(yīng)的是社群內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中的一系列節(jié)點(diǎn);那么wellman和berkowitz所指出的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的另一構(gòu)成要件,即各節(jié)點(diǎn)之間的關(guān)聯(lián)性關(guān)系在社群中又是如何體現(xiàn)的呢?從社會(huì)學(xué)角度來(lái)說(shuō),個(gè)體之間的關(guān)聯(lián)性關(guān)系就是社會(huì)關(guān)系,而社會(huì)關(guān)系又是通過(guò)互動(dòng)得以建構(gòu)和實(shí)現(xiàn)的。比如馬克斯·韋伯就認(rèn)為“‘社會(huì)關(guān)系’這一術(shù)語(yǔ)是用來(lái)說(shuō)明這樣一種情境的:在這里,兩個(gè)或兩個(gè)以上的人涉入了相互考慮對(duì)方行為的行動(dòng)中,并因此以彼此的行為為取向”參見(jiàn)weber,mbasicconceptsinsociology,secaucus,newjersey:thecitadelpress,1980,p63。轉(zhuǎn)引自周曉虹:《西方社會(huì)學(xué):歷史與體系》,上海:上海人民出版社,20xx:367。。不僅如此,互動(dòng)的類(lèi)型、深度、廣度等還會(huì)直接影響關(guān)系的緊密程度,并在此基礎(chǔ)上影響社群的凝聚力和認(rèn)同度。因此,要實(shí)現(xiàn)有效的社群營(yíng)銷(xiāo),需要促成社群內(nèi)持續(xù)的、緊密的互動(dòng),以形成社群對(duì)其成員的高度粘性。
從事品牌社群研究的學(xué)者在社會(huì)互動(dòng)建構(gòu)社群關(guān)系、進(jìn)而形成品牌社群這一點(diǎn)上是達(dá)成共識(shí)的;但對(duì)于互動(dòng)主體的界定卻存在分歧。其中影響較大的有這樣兩種觀點(diǎn):其一是muniz和oguinn提出的,側(cè)重于消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的互動(dòng)關(guān)系;其二是mcalexander、schouten和koeing共同提出的,除了關(guān)注消費(fèi)者之間的互動(dòng),還將消費(fèi)者與品牌、消費(fèi)者與產(chǎn)品以及消費(fèi)者與營(yíng)銷(xiāo)者之間的互動(dòng)關(guān)系納入考察范圍。盡管有學(xué)者認(rèn)為,mcalexander等人的觀點(diǎn)已經(jīng)偏離了“品牌社群”的初衷,進(jìn)入了另外一個(gè)研究主題、即“品牌關(guān)系”。但僅就網(wǎng)絡(luò)游戲而言,玩家與運(yùn)營(yíng)商之間的互動(dòng)不僅會(huì)對(duì)品牌關(guān)系產(chǎn)生作用;也直接影響著社群的粘性以及成員對(duì)社群的認(rèn)同程度。因此我們將從玩家與玩家以及玩家與運(yùn)營(yíng)商兩個(gè)方面來(lái)說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)游戲社群營(yíng)銷(xiāo)中的互動(dòng)策略。
在《魔獸世界》中,玩家與玩家的互動(dòng)可以分為線(xiàn)上和線(xiàn)下兩大類(lèi)。其中線(xiàn)上互動(dòng)包括:第一,玩家在游戲中所扮演的角色之間的互動(dòng);第二,玩家在游戲的過(guò)程中通過(guò)好友系統(tǒng)進(jìn)行聊天等所發(fā)生的互動(dòng)。前者屬于虛擬世界的角色扮演互動(dòng);而在后一種情況下,網(wǎng)絡(luò)游戲發(fā)揮的是類(lèi)似于及時(shí)通訊軟件的功能,它本質(zhì)上是現(xiàn)實(shí)互動(dòng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的延伸。需要說(shuō)明的是,在《魔獸世界》的游戲過(guò)程中,這兩種在線(xiàn)互動(dòng)形式有時(shí)候是揉雜在一起的。有些玩家能夠?qū)⒒?dòng)對(duì)方的真實(shí)身份與游戲中的角色對(duì)應(yīng)起來(lái)。線(xiàn)上互動(dòng)是網(wǎng)絡(luò)游戲玩家互動(dòng)的主要形式,運(yùn)營(yíng)商不斷在完善這一機(jī)制以增強(qiáng)社群粘性。比如不同服務(wù)器的《魔獸世界》玩家最初是無(wú)法進(jìn)行聊天、交流和相互了解游戲情況的。隨著玩家和服務(wù)器數(shù)量增多,其缺陷日益明顯。20xx年1月,《魔獸世界》運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)通過(guò)開(kāi)放補(bǔ)丁加入了跨服戰(zhàn)網(wǎng)好友系統(tǒng)。這樣一來(lái),只要是《魔獸世界》的玩家,無(wú)論在哪個(gè)服務(wù)器登陸的,都可以實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙的交流互動(dòng)。玩家與玩家之間的線(xiàn)下互動(dòng)則主要發(fā)生在官方或玩家自發(fā)組織的各類(lèi)以《魔獸世界》為主題的活動(dòng)中,比如各類(lèi)比賽、cosplay秀等。還有就是一些不常見(jiàn)、非常規(guī)的互動(dòng)方式,但有時(shí)卻會(huì)對(duì)社群粘性產(chǎn)生不可低估的促進(jìn)作用。比如20xx年12月,有一個(gè)著名的玩家“老刀99”與其因游戲而結(jié)緣并相戀七年的女友舉行了一場(chǎng)以《魔獸世界》為主題的婚禮,從現(xiàn)場(chǎng)布置、請(qǐng)柬設(shè)計(jì)到主賓服裝、婚禮流程等,到處可見(jiàn)《魔獸世界》的元素?;槎Y賓客以《魔獸世界》的玩家為主。各種媒體對(duì)此進(jìn)行了詳細(xì)報(bào)道,運(yùn)營(yíng)商也通過(guò)x網(wǎng)論壇等渠道對(duì)此事件進(jìn)行了大肆宣傳。成為《魔獸世界》玩家津津樂(lè)道的一段佳話(huà)。
《魔獸世界》中玩家與運(yùn)營(yíng)商之間的互動(dòng)也可以分為線(xiàn)上和線(xiàn)下兩類(lèi)。其中線(xiàn)上互動(dòng)主要是通過(guò)戰(zhàn)網(wǎng)的各子版塊來(lái)完成的。比如《魔獸世界》的官方論壇中有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的“漢化討論區(qū)”,玩家可以在此發(fā)表游戲過(guò)程中所遇到的各類(lèi)漢化問(wèn)題以及自己的意見(jiàn);運(yùn)營(yíng)商則定期對(duì)玩家的意見(jiàn)做出反饋,并據(jù)此進(jìn)一步優(yōu)化游戲的漢化內(nèi)容。再比如“熊貓人之謎”發(fā)布之后,《魔獸世界》官方論壇的“綜合討論區(qū)”版塊出現(xiàn)了一個(gè)固定欄目——“熊貓人之謎語(yǔ):開(kāi)發(fā)組的回答”,定期回復(fù)玩家遇到的和關(guān)注的游戲熱點(diǎn)問(wèn)題。不難看出,玩家與運(yùn)營(yíng)商的在線(xiàn)互動(dòng)主要是交流和解決游戲過(guò)程中的問(wèn)題。這些互動(dòng)機(jī)制有助于運(yùn)營(yíng)商完善游戲產(chǎn)品,也能讓玩家享受更好的服務(wù)。玩家與運(yùn)營(yíng)商的線(xiàn)下互動(dòng)主要包括運(yùn)營(yíng)商組織的各類(lèi)游戲主題活動(dòng),并通過(guò)這些活動(dòng)使得玩家與自己和游戲品牌展開(kāi)直接和現(xiàn)實(shí)的交流。比如20xx年,運(yùn)營(yíng)商在北京、上海、廣州等17個(gè)城市舉行了“暴雪校園行”活動(dòng)。通過(guò)一系列與《魔獸世界》相關(guān)的主題活動(dòng),使得玩家更好地了解品牌和產(chǎn)品以及與運(yùn)營(yíng)商發(fā)生緊密互動(dòng)。當(dāng)年12月7日,“暴雪校園行”合肥站就安排有這樣一些內(nèi)容:《魔獸世界:熊貓人之謎》全職業(yè)頂級(jí)裝備角色試玩、《魔獸世界》寵物對(duì)戰(zhàn)擂臺(tái)賽、由全國(guó)頂級(jí)動(dòng)漫社團(tuán)帶來(lái)的暴雪游戲角色cosplay表演等。
社群營(yíng)銷(xiāo)從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是以產(chǎn)品品牌為導(dǎo)向、以消費(fèi)者為中心的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。營(yíng)銷(xiāo)者需要通過(guò)有效的互動(dòng)策略來(lái)維持社群粘性,并最終引導(dǎo)消費(fèi)者長(zhǎng)久地選擇和使用固定品牌或產(chǎn)品。新媒體的出現(xiàn)使得社會(huì)互動(dòng)出現(xiàn)了諸多新形式,比如在線(xiàn)交流逐漸成為人們互動(dòng)的一種重要方式。而無(wú)論是產(chǎn)品本身,還是營(yíng)銷(xiāo)手段都更為依賴(lài)新媒體的網(wǎng)絡(luò)游戲,其社群營(yíng)銷(xiāo)更是需要重視對(duì)這些新形式的運(yùn)用?!赌ЙF世界》通過(guò)線(xiàn)上和線(xiàn)下的持續(xù)互動(dòng)機(jī)制,在玩家與品牌、運(yùn)營(yíng)商以及玩家之間創(chuàng)造了相對(duì)較高的社群粘性,并由此維持了比較緊密的社群關(guān)系,進(jìn)一步促進(jìn)了其營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的達(dá)成。
五、引導(dǎo)價(jià)值觀趨同和運(yùn)用符號(hào)元素,塑造社群文化。
無(wú)論是滕尼斯使用德語(yǔ)“gemeinschaft”來(lái)指稱(chēng)一種“生機(jī)勃勃的有機(jī)體”(p134),或者后來(lái)芝加哥城市學(xué)派使用英語(yǔ)“community”來(lái)描述“同一個(gè)地區(qū)之內(nèi)許多個(gè)人、家庭、團(tuán)體以及習(xí)俗、制度的組合”(p141),“社群”這個(gè)概念在早期是一個(gè)地域范疇,在地理空間上具有明確的界限。然而隨著電子信息技術(shù)的出現(xiàn),越來(lái)越多的學(xué)者意識(shí)到虛擬社區(qū)已經(jīng)成為人類(lèi)群體生活的一種重要方式。這類(lèi)社群并沒(méi)有明確的地理邊界,而是依靠成員對(duì)某種文化的認(rèn)同來(lái)維系。因此,這類(lèi)社群也被稱(chēng)為是關(guān)系型的社群。網(wǎng)絡(luò)游戲中所形成的社群顯然就是典型的關(guān)系型社群。此類(lèi)社群的成員極為分散、也很難發(fā)生直接或面對(duì)面的交流互動(dòng),因此更為依賴(lài)價(jià)值觀、信念、情感等因素來(lái)維系群體的凝聚力、忠誠(chéng)度等。毫不夸張地說(shuō),社群文化是社群存在與發(fā)展的關(guān)鍵與核心。這樣說(shuō)來(lái),社群營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵就是要塑造擁有自身特點(diǎn)并且能夠獲得成員廣泛認(rèn)同的社群文化。在社群營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域被援引最多的經(jīng)典案例——哈雷車(chē)主會(huì)(hog),其最成功之處正是在于它通過(guò)一系列社群文化塑造策略打造出了哈雷車(chē)“年輕、激情、粗獷、活力”的品牌形象和“自由、獨(dú)立”的品牌精神。
在《魔獸世界》的社群營(yíng)銷(xiāo)中,社群文化的塑造主要通過(guò)這樣一些策略來(lái)實(shí)現(xiàn)。如打造區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)者的核心價(jià)值理念,并引導(dǎo)成員向其趨同。社群的價(jià)值理念是指品牌社群在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中逐步形成的價(jià)值和行為標(biāo)準(zhǔn)。它被大多數(shù)社群成員所認(rèn)同,并因此成為社群文化的核心構(gòu)成要件以及區(qū)別于其他社群的關(guān)鍵標(biāo)志。《魔獸世界》所塑造的品牌形象可以概括為“史詩(shī)般的冒險(xiǎn)歷程”;而它所倡導(dǎo)的社群價(jià)值理念則是“平等、公正、冒險(xiǎn)”等等。從游戲畫(huà)面和情節(jié)的設(shè)計(jì)、到游戲周邊產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),《魔獸世界》無(wú)處不體現(xiàn)著史詩(shī)般冒險(xiǎn)這一形象。這極大地滿(mǎn)足了玩家、尤其是年輕玩家青春不羈的心理訴求。這一形象從《魔獸世界》誕生一直延續(xù)至今,已經(jīng)成為它區(qū)別于其他游戲的一個(gè)主要標(biāo)志。另外,《魔獸世界》從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到社群營(yíng)銷(xiāo)都強(qiáng)調(diào)“平等、公正、冒險(xiǎn)”等元素。比如玩家在《魔獸世界》游戲過(guò)程中成長(zhǎng)的唯一途徑就是按部就班的升級(jí),此外別無(wú)他法。營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)也一直在強(qiáng)調(diào)任何人都可以通過(guò)自己的努力在《魔獸世界》中實(shí)現(xiàn)自己的英雄夢(mèng)想。這一價(jià)值理念可以說(shuō)是深入人心。muniz和oguinn在提出品牌社群這一概念時(shí)已經(jīng)指出,社群成員會(huì)因?yàn)閷?duì)本品牌社群價(jià)值理念的高度認(rèn)同而產(chǎn)生對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的排斥,并將其稱(chēng)為是一種對(duì)抗性品牌忠誠(chéng)(oppositionalbrandloyalty)。網(wǎng)絡(luò)游戲的贏利方式一般有兩種,一是像《魔獸世界》這樣,依靠點(diǎn)卡銷(xiāo)售;另一種是游戲免費(fèi),但玩家在游戲過(guò)程中需要向運(yùn)營(yíng)商付費(fèi)以實(shí)現(xiàn)角色成長(zhǎng)或是購(gòu)買(mǎi)裝備。我們?cè)谡{(diào)查中發(fā)現(xiàn),幾乎所有的《魔獸世界》對(duì)后者都極不認(rèn)同。這顯然與《魔獸世界》社群文化的價(jià)值理念密切相關(guān)。
再如通過(guò)符號(hào)元素的運(yùn)用讓成員直觀感知社群文化。價(jià)值理念是社群文化的內(nèi)核,并不能被直接感知;它需要通過(guò)一些如符號(hào)、儀式等元素來(lái)物化或可視化。這些元素能夠讓社群成員更為直接地接觸和理解社群文化,并進(jìn)一步強(qiáng)化其群體意識(shí)?!赌ЙF世界》在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中一直十分重視社群文化符號(hào)和儀式的打造,其中有代表性的元素如同人繪畫(huà)、游戲原聲音樂(lè)、游戲主題活動(dòng)、游戲周邊產(chǎn)品、主題cosplay和彩繪圖鴉、游戲主題小說(shuō)、主題電影等等。運(yùn)營(yíng)商幾乎是不間斷地對(duì)玩家進(jìn)行社群文化符號(hào)的密集轟炸,以強(qiáng)化玩家對(duì)社群文化的接受度和認(rèn)同度。比如20xx年,《魔獸世界》xx網(wǎng)站定期發(fā)布了以游戲的歷史傳說(shuō)為背景的官方小說(shuō)《麗麗的旅行日記》,另外同樣以此為背景的第一部主題電影正在制作中。20xx年9月8日晚,在北京五棵松萬(wàn)事達(dá)中心舉辦了videogameslive《魔獸世界》交響音樂(lè)會(huì)。12月,《魔獸世界經(jīng)典音樂(lè)會(huì)》還登上了cctv15《經(jīng)典》欄目,這是該音樂(lè)會(huì)首次在電視上亮相,而且一下就登上了中國(guó)大陸地區(qū)電視的最高平臺(tái)。11月,bwc魔獸世界競(jìng)技賽總決賽和暴雪(包括《魔獸世界》和《星際爭(zhēng)霸》)嘉年華先后舉行。2012年11月,暴雪娛樂(lè)公司與新星出版社共同推出的《迷霧之彼岸:魔獸世界同人畫(huà)集》在上海戰(zhàn)網(wǎng)世界錦標(biāo)賽(bwc)首發(fā)。同時(shí),包括《魔獸世界》在內(nèi)的三十款暴雪周邊產(chǎn)品在中國(guó)首發(fā),包括印有游戲logo的紀(jì)念t恤、游戲中的坐騎玩偶、《熊貓人之謎》主題筆記本等。
社群文化的塑造是更深層次和更高階段的社群營(yíng)銷(xiāo)策略。價(jià)值理念與符號(hào)元素從內(nèi)在精神和外在物化這兩個(gè)層面共同塑造和決定著社群文化及其成員的認(rèn)同程度。在《魔獸世界》社群營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的品牌形象與精神被灌輸?shù)剿羞M(jìn)入社群的玩家那里,這些玩家的價(jià)值理念逐漸趨同并由此產(chǎn)生了對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的排斥。而社群文化符號(hào)的不間斷密集轟炸,也促使玩家融入社群并產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬意識(shí)??偠灾?,上述策略使得《魔獸世界》不僅僅是一款網(wǎng)絡(luò)游戲;對(duì)玩家而言,《魔獸世界》已經(jīng)成為一種文化,一種維系著玩家社群的核心力量。
六、代結(jié)語(yǔ):社群情感卷入下的倫理反思。
《魔獸世界》在社群營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所體現(xiàn)出來(lái)的一系列策略,在網(wǎng)絡(luò)游戲領(lǐng)域具有一定的代表性。這些營(yíng)銷(xiāo)策略本質(zhì)上是圍繞著社群及社群成員的關(guān)系塑造來(lái)展開(kāi)的。通過(guò)回應(yīng)和滿(mǎn)足成員的分眾化需求,經(jīng)銷(xiāo)商極力推動(dòng)更多玩家關(guān)注并融入社群;通過(guò)挖掘培育核心成員并發(fā)揮其在社群關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)作用,玩家社群獲得了持續(xù)成長(zhǎng)的有效動(dòng)力;通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下的持續(xù)互動(dòng)機(jī)制,網(wǎng)絡(luò)游戲社群對(duì)其成員保持了較高的粘性;通過(guò)運(yùn)用符號(hào)元素以及引導(dǎo)成員價(jià)值觀趨同,社群文化得以塑造并成為樹(shù)立品牌形象、凝聚社群和排斥競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品的核心力量。從現(xiàn)實(shí)效果上來(lái)看,《魔獸世界》社群營(yíng)銷(xiāo)策略的運(yùn)用是成功的。這不僅體現(xiàn)為該游戲持續(xù)的高人氣和高贏利,也體現(xiàn)為《魔獸世界》的社群營(yíng)銷(xiāo)策略最終在玩家群體中催生了一種強(qiáng)烈的情感。對(duì)玩家而言,這種社群情感表現(xiàn)為對(duì)《魔獸世界》游戲及玩家群體的深深眷戀;對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō),這種社群情感則成為產(chǎn)品品牌嚴(yán)重同質(zhì)化時(shí)代對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)者最高效、也是最有力的武器。
通過(guò)體系化和持續(xù)的社群營(yíng)銷(xiāo)策略運(yùn)用,《魔手世界》的玩家形成了高度的社群情感卷入。比如所有的玩家都知道《魔獸世界》有一句口號(hào)叫“無(wú)兄弟、不魔獸”;又比如在《魔獸世界》官方和非官方的論壇上,各種玩家抒發(fā)自己與游戲及其他玩家深厚感情的文章讓人目不暇接。其實(shí),我們?cè)跒榇硕鴼g呼網(wǎng)絡(luò)游戲社群營(yíng)銷(xiāo)巨大成功的同時(shí),還不得不對(duì)其可能或已經(jīng)導(dǎo)致的某些倫理后果進(jìn)行深刻反思。
如前所述,社群營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)上是一種關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。而網(wǎng)絡(luò)游戲的社群營(yíng)銷(xiāo)策略主要依托的是虛擬社會(huì)關(guān)系,一些現(xiàn)實(shí)的手段方式通常也是為此服務(wù)的。在社群營(yíng)銷(xiāo)策略的作用下,玩家的情感被高度卷入的其實(shí)是虛擬的社群和關(guān)系。在這種情況下,至少有這樣幾個(gè)問(wèn)題我們無(wú)法回避:
首先,玩家投入了大量的時(shí)間精力于游戲社群的互動(dòng)和交往,這必然會(huì)對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的互動(dòng)交流與社會(huì)關(guān)系造成極大沖擊。盡管通過(guò)數(shù)字網(wǎng)絡(luò)在虛擬世界的互動(dòng)在我們生活中越來(lái)越多并且不可缺少,但是還沒(méi)有人敢斷言虛擬社會(huì)關(guān)系將會(huì)取代現(xiàn)實(shí)社會(huì)關(guān)系。相反,可能更多的人寧愿相信我們?nèi)匀皇巧钤诂F(xiàn)實(shí)世界而非虛擬世界之中。那么,玩家一旦被高度卷入虛擬社群之中并因此投入大量情感的話(huà),他們?nèi)绾卧诂F(xiàn)實(shí)和虛擬之間進(jìn)行協(xié)調(diào)?有一些入迷的游戲玩家給人的印象是在游戲世界里生龍活虎,但一到現(xiàn)實(shí)中就毫無(wú)生氣,讓人很難將這兩個(gè)形象對(duì)應(yīng)在一個(gè)人身上。這不能不讓我們時(shí)刻警惕虛擬世界對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的沖擊和擠壓。
其次,虛擬社區(qū)的建構(gòu)是對(duì)現(xiàn)實(shí)社區(qū)的擬仿,因此虛擬社群中的人際關(guān)系與現(xiàn)實(shí)的社會(huì)關(guān)系具有一些類(lèi)似之處。但擬仿意味著只是相似,而不是相同。實(shí)際上,虛擬社群與現(xiàn)實(shí)社群在人際交往等方面的差異性可能遠(yuǎn)勝于相似性。比如現(xiàn)實(shí)中人與人之間的社會(huì)階層差異在網(wǎng)絡(luò)游戲中是被抹殺或者被游戲中的角色關(guān)系所取代的。有一些玩家在現(xiàn)實(shí)世界中處于較低的社會(huì)分層水平;他們便通過(guò)網(wǎng)絡(luò)游戲世界中的努力去扮演一個(gè)成功的角色,由此來(lái)滿(mǎn)足和實(shí)現(xiàn)自己的成就動(dòng)機(jī)。這意味著他們?cè)趦蓚€(gè)世界中扮演著截然對(duì)立的兩個(gè)角色且秉承不同的行為邏輯??梢韵胂?,穿梭于這兩者之間的玩家在變換角色身份時(shí)可能承受的壓力甚至可能導(dǎo)致的混亂。
再次,網(wǎng)絡(luò)游戲的生命周期一般不長(zhǎng),短的一、兩年,長(zhǎng)的也就三、四年。像《魔獸世界》這樣能夠運(yùn)營(yíng)接近十年的網(wǎng)絡(luò)游戲是很少見(jiàn)的。在社群營(yíng)銷(xiāo)策略的裹挾之下,玩家形成了對(duì)所屬群體的高度情感卷入。而一旦一款網(wǎng)絡(luò)游戲因正常的生命周期退出市場(chǎng),也就意味著承載了玩家情感的社群走到了盡頭。那么對(duì)這些社群成員來(lái)說(shuō),如何面對(duì)情感寄托忽然從自己生活中消失的局面呢?當(dāng)前,一些人將網(wǎng)絡(luò)游戲視為洪水猛獸,這與網(wǎng)游社群營(yíng)銷(xiāo)的上述倫理困境是有關(guān)的。由此說(shuō)來(lái),如何在市場(chǎng)價(jià)值和倫理風(fēng)險(xiǎn)之間尋求平衡,是今后網(wǎng)絡(luò)游戲社群營(yíng)銷(xiāo)所必須要考慮的問(wèn)題。
醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文篇二
游戲教學(xué)是大學(xué)教育的教學(xué)方式之一,但主要應(yīng)用于相對(duì)基礎(chǔ)的課程,如外語(yǔ)和體育,其他課程應(yīng)用較少。營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程的內(nèi)在屬性使得游戲教學(xué)在此領(lǐng)域會(huì)有廣泛的應(yīng)用,本文主要將圍繞營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程的游戲教學(xué)問(wèn)題展開(kāi)分析。
一、游戲教學(xué)的界定。
目前,游戲并沒(méi)有統(tǒng)一的定義。赫伊津哈認(rèn)為:“游戲是在某一固定時(shí)空中進(jìn)行的自愿活動(dòng)或事業(yè),依照自覺(jué)接受并完全遵從的規(guī)則,有其自身的目標(biāo),并伴以緊張、愉悅的感覺(jué)和有利于平常生活的意識(shí)”。本文將游戲界定為自愿參加的并自愿遵守相應(yīng)規(guī)則的特定的非功利性活動(dòng)。
教學(xué)活動(dòng)有廣義和狹義之分,廣義的教學(xué)指的是人類(lèi)社會(huì)中一切經(jīng)驗(yàn)的傳授和獲得的活動(dòng),不拘泥于特定的形式。狹義的教學(xué),指的是在學(xué)校教育中,由教師教、學(xué)生學(xué)的統(tǒng)一活動(dòng),具有目的性、組織性和計(jì)劃性。本文涉及的教學(xué)活動(dòng)是狹義的教學(xué)活動(dòng)。綜合游戲和教學(xué)活動(dòng)的內(nèi)涵,本文認(rèn)為游戲教學(xué)是指靈活的應(yīng)用游戲,以實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的特定的活動(dòng)。
做游戲不僅是兒童的重要活動(dòng),也是成年人生活中的一部分,如體育競(jìng)賽、外出旅游和網(wǎng)絡(luò)游戲。游戲可以使人們充分的放松,所以非常普及。教育界針對(duì)這種現(xiàn)狀,將游戲和教學(xué)相結(jié)合,使游戲教學(xué)有了新的發(fā)展。1976年,日本的索尼公司首先創(chuàng)造了管理游戲,從此以后游戲教學(xué)與經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)課程的聯(lián)系逐漸緊密,管理游戲已成為mba教學(xué)的重要方法之一。從1996年開(kāi)始,我國(guó)高校的管理游戲教學(xué)開(kāi)始逐漸普及,取得了不錯(cuò)的成績(jī),但對(duì)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的游戲教學(xué)并沒(méi)有針對(duì)性的研究。
二、營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)應(yīng)用游戲教學(xué)的適用性分析。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)科具有交叉學(xué)科的性質(zhì),既是一門(mén)社會(huì)科學(xué),又應(yīng)用了自然科學(xué)的相關(guān)理論。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)科也是科學(xué)性和藝術(shù)性的統(tǒng)一,一方面必須遵循通用的營(yíng)銷(xiāo)理論,另一方面又要求學(xué)生能夠?qū)⑾嚓P(guān)的理論與具體的環(huán)境結(jié)合,擁有分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)的特點(diǎn)使游戲教學(xué)在教學(xué)中有著廣泛的應(yīng)用。
(一)游戲教學(xué)可以實(shí)現(xiàn)情境模擬,提高學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力。營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)主要是為企業(yè)培養(yǎng)具有營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)技能的人才。學(xué)生將來(lái)面臨的工作環(huán)境是復(fù)雜的,會(huì)遇到大量的突發(fā)性的、非程序化的問(wèn)題。要想解決這些問(wèn)題,必須具有較強(qiáng)的判斷力和行動(dòng)力。而游戲教學(xué)可以通過(guò)設(shè)立挑戰(zhàn)性的目標(biāo),最大限度的模擬真實(shí)的工作情境,將實(shí)際問(wèn)題的復(fù)雜化、多樣化,不確定性展現(xiàn)給學(xué)生,讓學(xué)生運(yùn)用相關(guān)的分析工具來(lái)解決這些問(wèn)題,從而提高學(xué)生解決問(wèn)題的能力。
(二)可以提高學(xué)生的溝通能力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)最基本的任務(wù)就是幫助企業(yè)滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。為了完成這個(gè)任務(wù),營(yíng)銷(xiāo)人員必須具有很強(qiáng)的溝通能力,能夠與企業(yè)的利益相關(guān)者進(jìn)行有效的溝通。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),營(yíng)銷(xiāo)人員還必須具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作能力,在社會(huì)化大分工的背景下,單一的個(gè)體很難具備所有的技能,比如客戶(hù)經(jīng)理擅長(zhǎng)與客戶(hù)打交道,品牌經(jīng)理精于品牌的策劃和管理。所以,要完成一個(gè)特定的任務(wù),往往依賴(lài)員工的團(tuán)隊(duì)合作能力來(lái)實(shí)現(xiàn)1+12的目標(biāo)。游戲教學(xué)可以通過(guò)相應(yīng)的游戲的設(shè)計(jì),使學(xué)生以團(tuán)隊(duì)和角色扮演的形式來(lái)完成某項(xiàng)任務(wù)。從而通過(guò)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通交流,甚至是碰撞和沖突,可以提高學(xué)生的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。
(三)可以提高學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新能力。目前,企業(yè)面臨著復(fù)雜的外部環(huán)境,只有擁有強(qiáng)大創(chuàng)新能力的企業(yè)才能基業(yè)長(zhǎng)青、在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝,如蘋(píng)果、雅虎。在21世紀(jì),企業(yè)最渴求的是具有創(chuàng)新能力的人才。為了適應(yīng)時(shí)代的要求,滿(mǎn)足企業(yè)的需要,營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)必須著重培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新能力。但我國(guó)的教育體制是以應(yīng)試教育為主,學(xué)生具有很強(qiáng)的考試能力,卻缺乏創(chuàng)新能力。在游戲教學(xué)中,學(xué)生處于主導(dǎo)地位,教師是促進(jìn)學(xué)生獨(dú)立思考的催化劑;整個(gè)教學(xué)過(guò)程富有趣味性、挑戰(zhàn)性和開(kāi)發(fā)性,鼓勵(lì)學(xué)生突破傳統(tǒng)的束縛、發(fā)揮想象力;游戲教學(xué)不存在一成不變的結(jié)果,有利于學(xué)生激發(fā)創(chuàng)造力,拓展思維。
三、營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)游戲教學(xué)的設(shè)計(jì)。
(一)擬定教學(xué)目標(biāo)。游戲教學(xué)的目標(biāo),就是通過(guò)游戲教學(xué),學(xué)生可以掌握哪些技能和知識(shí)。只有界定了明確的目標(biāo),才能?chē)@著這個(gè)目標(biāo)選擇合適的游戲,確定游戲的規(guī)則,并對(duì)教學(xué)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)和改進(jìn)。目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)符合教學(xué)大綱的要求,與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)一致,與既定的教學(xué)內(nèi)容形成有機(jī)整體。
(二)選擇適當(dāng)?shù)挠螒蛐问健?BR> 1、角色扮演游戲。角色扮演法不需要復(fù)雜的設(shè)備和安排,在簡(jiǎn)單的場(chǎng)地里就可以進(jìn)行,但卻能夠模擬任何的情境??刹捎糜薪M織的角色扮演、自發(fā)的角色扮演和單組角色扮演等多種形式。
2、借鑒企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)技能的培訓(xùn)游戲。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)技能的培訓(xùn)游戲已成為企業(yè)培訓(xùn)的重要方式。我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)技能的培訓(xùn)游戲種類(lèi)繁多,是高校營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)的重要資料庫(kù)。學(xué)??梢愿鶕?jù)自己的條件和教學(xué)目標(biāo),采用恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)游戲,比如訓(xùn)練學(xué)生溝通能力的拼圖游戲。
3、借助相關(guān)教育培訓(xùn)軟件。教育培訓(xùn)軟件是以計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)為媒介的軟件。游戲中計(jì)算機(jī)常常扮演競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或是裁判員的角色,并設(shè)立虛擬的情境,強(qiáng)制游戲參與者遵守游戲規(guī)則。開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)游戲教學(xué)有多種教學(xué)軟件可供選擇,比如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模擬教學(xué)軟件、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬教學(xué)軟件和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策系統(tǒng)軟件等。如仿真課程軟件maristart,可以模擬商戰(zhàn)的實(shí)際過(guò)程,使學(xué)生在對(duì)現(xiàn)實(shí)有著極大擬合度的虛擬環(huán)境里,做出相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)決策。
(三)準(zhǔn)備游戲道具,布置游戲場(chǎng)地。有些游戲的道具和場(chǎng)地非常簡(jiǎn)單,只要幾張紙,或是一條繩子在教室中或運(yùn)動(dòng)場(chǎng)就可開(kāi)展,有的游戲甚至不需要任何道具即可進(jìn)行,如角色扮演游戲。但有的游戲卻比較復(fù)雜,對(duì)場(chǎng)地和道具有著嚴(yán)格的要求。比如網(wǎng)絡(luò)教學(xué)游戲,只有配備了相應(yīng)的教學(xué)游戲軟件和特定的實(shí)驗(yàn)室里才可以進(jìn)行。
(四)講解游戲規(guī)則,引導(dǎo)游戲順利進(jìn)行。游戲教學(xué)給學(xué)生提供了廣闊的空間,但不意味著游戲教學(xué)的進(jìn)行沒(méi)有任何的規(guī)則,恰恰相反,規(guī)則是保證游戲順利進(jìn)行的重要條件。游戲規(guī)則是為了實(shí)現(xiàn)游戲教學(xué)的目標(biāo),界定每個(gè)游戲參與的權(quán)利和責(zé)任、游戲的整體流程和游戲的主要內(nèi)容,以及對(duì)每個(gè)游戲參與者的獎(jiǎng)懲措施。規(guī)則要簡(jiǎn)單、公平、全面,并準(zhǔn)確的`傳達(dá)給學(xué)生。在游戲教學(xué)中,教師要引導(dǎo)學(xué)生參與游戲,不要對(duì)游戲“撒手不管”,使教學(xué)偏離正確的方向,變成純粹的只為玩樂(lè)的游戲。
(五)分享游戲體會(huì)。游戲教學(xué)還要重視分享游戲的體會(huì)。很多游戲教學(xué)不可能保證每個(gè)學(xué)生都參與到游戲過(guò)程中,很多學(xué)生會(huì)以觀察者的身份來(lái)參與游戲,因此讓游戲的參與者和非參與者共同的分享游戲的心得就很重要。參與游戲的學(xué)生可以談?wù)勗谟螒蛑谐晒蚴〉慕?jīng)驗(yàn),沒(méi)有參與游戲的學(xué)生也可以從第三方的視角來(lái)闡明自己的觀點(diǎn)。教師也可以從理論的高度總結(jié)游戲的結(jié)果,讓學(xué)生對(duì)課程的內(nèi)容有更深入的認(rèn)識(shí)。
醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文篇三
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(16)。
醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文篇四
1.1企業(yè)采購(gòu)部藥品引進(jìn)時(shí)同質(zhì)化嚴(yán)重,并且針對(duì)市場(chǎng)淺在消費(fèi)對(duì)象定向不清晰,形成一種商品業(yè)績(jī)突出,其他品種業(yè)績(jī)不盡如人意,那些部分藥品周轉(zhuǎn)率低,最后滯消成有效期藥品,這只是直接表象,間接表象為此類(lèi)商品的周轉(zhuǎn)率不高,掩蓋了業(yè)績(jī)突出單品的貢獻(xiàn)值,導(dǎo)致采購(gòu)方向決策失誤。
1.2季節(jié)性藥品采購(gòu)時(shí)期與數(shù)量控制不到位。如夏季易重暑,大量購(gòu)進(jìn)藿香正氣系列產(chǎn)品,高溫期遠(yuǎn)少于歷史同期,結(jié)果大量積壓成有效期藥品。
1.3對(duì)國(guó)家政令變化的反應(yīng)遲鈍。近年來(lái)國(guó)家藥監(jiān)部門(mén)加大了含麻黃堿類(lèi)藥物的銷(xiāo)售數(shù)量,消費(fèi)者在藥店可以隨便買(mǎi)到此類(lèi)藥品的現(xiàn)象得以控制,其銷(xiāo)售量在零售藥店急劇下降。因此,仍按原計(jì)劃購(gòu)進(jìn)的大量含麻黃堿品種滯銷(xiāo),成為有效期藥品。
1.4對(duì)藥品生產(chǎn)商的生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)政策調(diào)整的應(yīng)變能力低,廣告藥品購(gòu)進(jìn)未順應(yīng)藥品廣告計(jì)劃。當(dāng)今廣告效應(yīng)普遍,老百姓用藥跟著廣告走。當(dāng)生產(chǎn)廠家產(chǎn)品廣告效應(yīng)明顯時(shí),便大量進(jìn)貨,現(xiàn)在藥品性能改良迅速,再加同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,同質(zhì)化嚴(yán)重,一旦廠家出于成本考慮降低或停止廣告投入,百姓不再認(rèn)可且購(gòu)買(mǎi)力驟降,前期大量進(jìn)貨滯銷(xiāo)后成為有效期藥品。1.5店鋪藥品品類(lèi)管理與采購(gòu)部采購(gòu)結(jié)構(gòu)不一致。門(mén)店作為銷(xiāo)售終端不僅要按計(jì)劃最大限度實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額,而且要最低限度的存貨報(bào)損。如門(mén)店新張時(shí),為了滿(mǎn)足店面陳列需求,增強(qiáng)顧客入店的視覺(jué)沖擊,需加大其庫(kù)存。正常營(yíng)業(yè)后,由于前期市場(chǎng)調(diào)研與實(shí)際存在差異,未及時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)需求的跟蹤分析,藥品結(jié)構(gòu)不合理,門(mén)店管理者又未與采購(gòu)部及時(shí)溝通進(jìn)行庫(kù)存退換調(diào)整,結(jié)果造成大量藥品成為有效期藥品而報(bào)損。
2.醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)存貨管理存在的問(wèn)題。
2.1存貨管理的內(nèi)部控制體系不健全,甚至缺失企業(yè)內(nèi)部管理不善。
企業(yè)內(nèi)部缺乏存貨進(jìn)、存和銷(xiāo)的制度和科學(xué)的核算工具。雖然企業(yè)設(shè)有內(nèi)部控制機(jī)構(gòu),也配備了相關(guān)人員,但其職能?chē)?yán)重弱化,內(nèi)控人員的主要職能仍然是算、記、報(bào),不能發(fā)現(xiàn)在采購(gòu)程序運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程一些違規(guī)甚至于因無(wú)相關(guān)崗位間制衡而產(chǎn)生的舞弊,更不能根據(jù)企業(yè)財(cái)務(wù)信息正確評(píng)價(jià)內(nèi)部控制形式可控下的實(shí)質(zhì)是否可控,導(dǎo)致各級(jí)管理部門(mén)有恃無(wú)恐,趁機(jī)鉆了內(nèi)部控制的空子,使存貨管理的內(nèi)部控制流于形式,甚至瓦解。管理觀念落后,導(dǎo)致新興進(jìn)、存、銷(xiāo)工具軟件的諸多功能未得到充分利用,更沒(méi)做到存貨財(cái)務(wù)管理工具與商品進(jìn)存銷(xiāo)軟件的結(jié)合。例如:庫(kù)存軟件的數(shù)據(jù)海量計(jì)算與財(cái)務(wù)管理中存貨最佳庫(kù)存量的融合使用等。
2.2預(yù)算中存貨采購(gòu)預(yù)算形式化。
企業(yè)由預(yù)算生成的采購(gòu)計(jì)劃因控制與考核不力,采購(gòu)人員出現(xiàn)頻繁采購(gòu),未按批次、批量采購(gòu),盲目和沒(méi)有計(jì)劃的采購(gòu),會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品的積壓,然后通過(guò)配送中心分配到各個(gè)藥店,以分散中心庫(kù)的庫(kù)存壓力,但藥品的庫(kù)存量卻未隨時(shí)間的推移而減少,即使采購(gòu)人員將此部分藥品進(jìn)行了退貨處理,也忽視了存貨的成本和資金占用率,這就是沒(méi)采用單品品類(lèi)合理庫(kù)存量的指標(biāo)所致。應(yīng)急性藥品采購(gòu)流程凌亂,及時(shí)性差,有時(shí)候需求高峰后到貨造成堆積,有時(shí)候采購(gòu)量又太少而需增加采購(gòu)頻次,給存貨管理帶來(lái)很多不便。
3.醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)加強(qiáng)存貨管理的方法措施。
藥品是一種特殊商品,國(guó)家監(jiān)管部門(mén)為加強(qiáng)對(duì)藥品的全鏈條管理,提高藥品流通環(huán)節(jié)的準(zhǔn)入門(mén)檻,出臺(tái)了新版gsp,實(shí)現(xiàn)對(duì)其流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的全程電子監(jiān)管,確保藥品質(zhì)量,提升全民用藥安全。與其他商品最主要的區(qū)別是有嚴(yán)格的效期規(guī)定,因此加強(qiáng)藥品存貨的管理也就顯得更為重要了,不僅關(guān)系到企業(yè)效益,更關(guān)系到企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。
3.1以銷(xiāo)定采,發(fā)揮倉(cāng)儲(chǔ)中心“蓄水池”作用。
商品管理部直接控制采購(gòu)訂單的生成。每月商品管理部門(mén)對(duì)各門(mén)店上報(bào)的有效期藥品月報(bào)表進(jìn)行分析,根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際定義滯銷(xiāo)藥品,要求采購(gòu)部門(mén)對(duì)其停止采購(gòu),并直接加停購(gòu)標(biāo)識(shí)。若有特殊情況,經(jīng)商品管理部門(mén)審核同意后方可取消停購(gòu)標(biāo)識(shí)。此方法將有效監(jiān)控采購(gòu)部門(mén)對(duì)已經(jīng)形成滯銷(xiāo)藥品的再一次進(jìn)貨,否則將增大低動(dòng)率藥品的促銷(xiāo)壓力。對(duì)商品管理部已提出控制采購(gòu)量的藥品,嚴(yán)格按存銷(xiāo)比進(jìn)貨。尤其是對(duì)季節(jié)性購(gòu)進(jìn)的藥品、廣告藥品要嚴(yán)格按預(yù)算計(jì)劃和促銷(xiāo)方案進(jìn)貨,并跟蹤銷(xiāo)售情況,及時(shí)與供應(yīng)商協(xié)商因特殊情況造成商品退貨處理。采購(gòu)部門(mén)如何及時(shí)準(zhǔn)確的了解一線(xiàn)門(mén)店千差萬(wàn)別的銷(xiāo)售結(jié)構(gòu),并將其轉(zhuǎn)化為適銷(xiāo)對(duì)路的采購(gòu)訂單,倉(cāng)儲(chǔ)中心的作用就開(kāi)始彰顯,首先其向采購(gòu)部門(mén)將各門(mén)店的商品品類(lèi)和數(shù)量需求如是反饋,其次驗(yàn)收核實(shí)實(shí)物與計(jì)劃的一致性,尤其對(duì)產(chǎn)品批次有效期進(jìn)行重點(diǎn)審核,把住有效期藥品產(chǎn)生的源頭。質(zhì)量管理部根據(jù)gsp規(guī)定,對(duì)供應(yīng)商所提供的藥品有效期有嚴(yán)格的規(guī)定:對(duì)離效期還有6個(gè)月以?xún)?nèi)、6至12個(gè)月、12至24個(gè)月以及24個(gè)月以上來(lái)確定藥品購(gòu)入時(shí)間距離有效期的時(shí)間間隔規(guī)定。倉(cāng)儲(chǔ)中心驗(yàn)收員按照以上規(guī)定對(duì)所有入庫(kù)的藥品進(jìn)行驗(yàn)收,杜絕效期問(wèn)題藥品入庫(kù)。
3.2創(chuàng)建符合企業(yè)自身的erp管理系統(tǒng)。
企業(yè)要根據(jù)自己的需要,建立適用的存貨管理系統(tǒng),以便可以實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)了解企業(yè)的存貨信息,提高存貨運(yùn)營(yíng)效率。以海典軟件為例,根據(jù)企業(yè)實(shí)際設(shè)定初始存貨單品上下限,使海典軟件自動(dòng)生成周期采購(gòu)量,實(shí)現(xiàn)形式上的智能補(bǔ)貨,包括銷(xiāo)售終端的子庫(kù)和倉(cāng)儲(chǔ)中心的主庫(kù),然后根據(jù)庫(kù)存做采購(gòu)計(jì)劃。但還應(yīng)綜合考慮,所以標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)存與最小庫(kù)存的設(shè)置顯然非常重要,并須經(jīng)常重新檢驗(yàn)。下面推薦使用abc法和eoq法結(jié)合使用,這是藥店連鎖企業(yè)銷(xiāo)售特點(diǎn)決定的。全國(guó)百?gòu)?qiáng)醫(yī)藥連鎖企業(yè)前50名的單品品類(lèi)均在1萬(wàn)個(gè)以上,但這1萬(wàn)種商品中20%的商品創(chuàng)造企業(yè)近80%的銷(xiāo)售額,甚至銷(xiāo)售前十的商品年銷(xiāo)售以百萬(wàn)計(jì)。所以先采用abc分析法進(jìn)行分類(lèi),找出重點(diǎn)。a類(lèi)品種少,金額比重大,約20%品種占金額比重80%;b類(lèi)品種約15%,金額比重15%;余c類(lèi)品種數(shù)多,但金額比重很小??刂茙?kù)存其實(shí)主要控制a類(lèi)品種就可以了。海典軟件對(duì)此操作就很簡(jiǎn)單了,但接下來(lái)需進(jìn)行a類(lèi)中的更重點(diǎn)商品進(jìn)行eoq法進(jìn)行量化控制。
3.3加強(qiáng)存貨的財(cái)務(wù)成本控制。
根據(jù)醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)的特點(diǎn),結(jié)合對(duì)存貨進(jìn)、存、配和銷(xiāo)的過(guò)程進(jìn)行期間劃分,計(jì)算最佳采購(gòu)量,將存貨成本控制精細(xì)化和數(shù)字化。
3.4明確崗位職責(zé),加強(qiáng)崗間制衡。
企業(yè)應(yīng)根據(jù)erp系統(tǒng)設(shè)置明確的請(qǐng)購(gòu)、購(gòu)進(jìn)、付款、銷(xiāo)售、收款、保管等崗位職責(zé),有的崗位職責(zé)可能會(huì)交叉,需加強(qiáng)不相容崗位間的相互制衡并采取相應(yīng)的防范措施,杜絕舞弊的發(fā)生。
4.總結(jié)。
醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)庫(kù)存管理是一門(mén)高動(dòng)態(tài)的管理,根本原則是保證首推品、應(yīng)季品和暢銷(xiāo)品充足的前提下各零售終端藥品供應(yīng)缺貨率維持在一個(gè)較低水平,在此基礎(chǔ)上運(yùn)用一定統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)管理方法,降低不合理庫(kù)存量,提高存貨周轉(zhuǎn)率,加速資金周轉(zhuǎn)。綜上所述,加強(qiáng)庫(kù)存藥品管理,完善采購(gòu)、存儲(chǔ)、銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的管理措施,充分發(fā)揮醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)中心“蓄水池”作用,保證零售連鎖企業(yè)存貨的安全與高效,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文篇五
目前所在地:廣州民族:漢族。
戶(hù)口所在地:揭陽(yáng)身材:171cm60kg。
婚姻狀況:已婚年齡:30。
誠(chéng)信徽章:人才測(cè)評(píng):
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類(lèi)型:普通求職。
應(yīng)聘職位:銷(xiāo)售:銷(xiāo)售、高級(jí)管理:管理、
工作年限:4職稱(chēng):無(wú)職稱(chēng)。
求職類(lèi)型:全職可到職日期:隨時(shí)
月薪要求:面議希望工作地區(qū):廣州。
個(gè)人工作經(jīng)歷:
公司性質(zhì):所屬行業(yè):
擔(dān)任職務(wù):華南區(qū)域經(jīng)理。
離職原因:
公司性質(zhì):所屬行業(yè):
擔(dān)任職務(wù):業(yè)務(wù)主任。
工作描述:對(duì)所轄代理人進(jìn)行日常管理,傳達(dá)及執(zhí)行公司文件精神;對(duì)所轄代理人進(jìn)行輔導(dǎo)、陪同展業(yè)及培訓(xùn)班授課;營(yíng)業(yè)組業(yè)務(wù)、匯報(bào)活動(dòng)規(guī)則的執(zhí)行與主持;所轄業(yè)務(wù)同仁進(jìn)行業(yè)務(wù)策劃、激勵(lì)活動(dòng);努力完成營(yíng)業(yè)部訂單的業(yè)務(wù)及增員指標(biāo)。
離職原因:
志愿者經(jīng)歷:
教育背景。
畢業(yè)院校:廣東嶺南職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
所學(xué)專(zhuān)業(yè)一:應(yīng)用藥學(xué)所學(xué)專(zhuān)業(yè)二:
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))專(zhuān)業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào)。
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ):英語(yǔ)一般。
國(guó)語(yǔ)水平:良好粵語(yǔ)水平:良好。
工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)。
校內(nèi)表現(xiàn):
中學(xué):級(jí)籃球隊(duì)。
高中:校乒乓球隊(duì)。
大專(zhuān):院足球隊(duì)。
得獎(jiǎng):
1.最佳口才獎(jiǎng)。
2.最佳儀表獎(jiǎng)。
3.最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)。
1500米第三名,擔(dān)任院的主席兼外聯(lián)部部長(zhǎng)等等。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
1.吃苦:我最滿(mǎn)意的就是自己對(duì)吃苦做好的準(zhǔn)備。我覺(jué)得吃苦是成功的必由之路。我有時(shí)感覺(jué)不吃點(diǎn)苦,就很難達(dá)到自己理想的成績(jī)。在我心里始終認(rèn)為:做事,肯定先苦后甜,沒(méi)有什么是能夠輕易得到的。但當(dāng)我汗水累積足夠多,我就離我的目標(biāo)不遠(yuǎn)了。
2.汲?。涸谏罾?,我是個(gè)樂(lè)觀開(kāi)朗的人,喜歡與人分享交流,與人交流是快樂(lè)的,同時(shí)會(huì)收獲很多。每個(gè)人都有你我不知不了解的東西,和他們?cè)谝黄?,我能不停汲取,汲取?jīng)驗(yàn),分享對(duì)生活對(duì)工作的咁我,時(shí)時(shí)刻刻都能感到自己的進(jìn)步。我把生活看做一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,用心,時(shí)刻都能有營(yíng)養(yǎng)供我進(jìn)步。
3.合作:我做事不太習(xí)慣封閉在自己的范圍內(nèi),與人合作,能提高做事的效率和效果。而且在做事過(guò)程中,若能成功協(xié)調(diào)各人能力及利益,那就感覺(jué)更好。如果沒(méi)有了內(nèi)部矛盾,大家就能集中力量一起努力,就能把團(tuán)隊(duì)作用發(fā)揮到最強(qiáng)。
意向應(yīng)聘職位:銷(xiāo)售。
對(duì)應(yīng)聘崗位-銷(xiāo)售的認(rèn)識(shí):
我覺(jué)得做銷(xiāo)售得考人的心理,但也考科學(xué)銷(xiāo)售:我得科學(xué)客觀的了解客戶(hù)心態(tài)、市場(chǎng)走向、對(duì)手信息......它們?cè)试S有小編差,但不能有誤差。獲得信息越準(zhǔn)確,成功幾率越高,銷(xiāo)售成績(jī)?cè)胶?。但做這些的大前提得知道自己手里的牌是什么特點(diǎn),長(zhǎng)在哪里,短在哪里。在銷(xiāo)售中,把握人脈很重要,我的關(guān)系網(wǎng)很有可能就我將來(lái)的銷(xiāo)售網(wǎng)?!安灰艞壢魏我粋€(gè)你可以記錄的電話(huà)”。營(yíng)銷(xiāo)很考驗(yàn)人,也很鍛煉人,它能磨練最好的人才,我想不怕苦,也是它的基本要求之一。
我覺(jué)得自己適合這個(gè)職位的原因:
1.我不怕吃苦,不懼陌生環(huán)境,對(duì)于考驗(yàn),我能咬牙扛過(guò)去,我相信困難總會(huì)被客服的。
2.我對(duì)于把握客戶(hù)的心理,有一些底氣。在生活中,我經(jīng)常是朋友談心的對(duì)象,對(duì)于不同人的思想,理解的比較多。
3.我做事情有很好的直覺(jué),能預(yù)判事情的走向。洞擦力很敏銳,在工作中,我應(yīng)該可以同樣感知市場(chǎng)的變化。對(duì)于人脈,現(xiàn)在的人都挺重視的,我也一樣,很受朋友喜歡,熟知朋友的各種信息。
4.銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)豐富,曾多次在不同地方做過(guò)銷(xiāo)售工作,在學(xué)校也做過(guò)代售日常用品業(yè)務(wù)。
醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文篇六
時(shí)間一晃而過(guò),轉(zhuǎn)眼間,來(lái)到這里已近一年了。我有幸來(lái)到公司無(wú)錫辦事處工作,在這一年中,在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事們的熱情幫助下我很快的熟悉了工作環(huán)境,適應(yīng)了新的工作崗位。
醫(yī)藥代表是一個(gè)充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè),也是一個(gè)很能鍛煉人的行業(yè),還是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的行業(yè)!這是我進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的初衷。剛開(kāi)始工作的時(shí)候,我充滿(mǎn)了信心,相信自己一定可以把這份工作做好!隨著工作進(jìn)行,我的一些問(wèn)題被一點(diǎn)一點(diǎn)的暴露出來(lái),雖然有點(diǎn)灰心,但謝主任一件一件的幫我指出來(lái),在開(kāi)會(huì)的時(shí)候提出來(lái),大家一起幫我解決!讓我受益良多,所以我非常感激熱心謝主任和同事們!是他們讓我不再迷茫,同時(shí)教會(huì)了我很多東西!
比如說(shuō):我在第一次拜訪(fǎng)醫(yī)生的時(shí)候,一進(jìn)門(mén)就會(huì)說(shuō):“老師,您好,我是利可君的小李,這是我的名片?!比缓箅p手給醫(yī)生送上名片,醫(yī)生就會(huì)說(shuō):“我以前怎么沒(méi)見(jiàn)過(guò)你??!”我說(shuō):“我是新來(lái)的,剛接手咱們醫(yī)院,以后還請(qǐng)您多多關(guān)照!”有些醫(yī)生就會(huì)考我一些產(chǎn)品知識(shí),其中因?yàn)榫o張說(shuō)的比較差!就這樣反復(fù)的拜訪(fǎng)醫(yī)生,不斷的糾正錯(cuò)誤,我的進(jìn)步以可見(jiàn)的速度向前!在這里,我覺(jué)得我們辦事處謝主任很有水平,為了讓我提高,在開(kāi)會(huì)的時(shí)候提出演練拜訪(fǎng)醫(yī)生,然后講解其中不合理的地方,對(duì)我有著很強(qiáng)的促進(jìn)作用。還有產(chǎn)品知識(shí)演講,每次我都能從中得到新的啟發(fā),對(duì)一些不熟悉的地方,加強(qiáng)了記憶!
在這些方面我做的并不是很好,可能是我還不夠努力,這也是我以后要改進(jìn)和努力的方向。雖然在這兩個(gè)月的時(shí)間里在工作上我并沒(méi)有取得多大的成績(jī),但這就是我總結(jié)的一些技巧,也是在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的工作總結(jié)。在今后,我想利用我現(xiàn)在掌握的一點(diǎn)技巧,希望在領(lǐng)導(dǎo)、主任及各位同任的幫助下,我給自己擬定了一個(gè)計(jì)劃:
1、努力提高自己的銷(xiāo)量,在已開(kāi)發(fā)的情況下務(wù)必做到維護(hù)與跟進(jìn)工作,避免不必要的缺貨和斷貨行為,想盡一切辦法加進(jìn)和客戶(hù)的關(guān)系。
2、要不斷的加強(qiáng)自我的業(yè)務(wù)能力,多看產(chǎn)品資料以及相關(guān)的知識(shí),多學(xué)習(xí),與同事們和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
3、任勞任怨,積極配合領(lǐng)導(dǎo),完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水,加強(qiáng)反思,及時(shí)總結(jié)工作得失,改正錯(cuò)誤擺正態(tài)度。
希望在以后領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓,為了辦事處,當(dāng)然也是為了我們自己,讓我們一起努力,不要被困難所阻擋,相信我們自己的努力,相信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們會(huì)創(chuàng)造出一個(gè)燦爛的明天。
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醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文篇七
公司是否開(kāi)發(fā)一項(xiàng)新產(chǎn)品,是否進(jìn)入一個(gè)特定的市場(chǎng),取決于市場(chǎng)是否擁有足夠大的發(fā)展空間,進(jìn)而取決于對(duì)市場(chǎng)的準(zhǔn)確衡量和預(yù)測(cè)。消費(fèi)者的需求、動(dòng)機(jī)以及購(gòu)買(mǎi)行為的差異性,是市場(chǎng)細(xì)分的根據(jù)。粉末冶金行業(yè)的主要消費(fèi)對(duì)象是一些大型機(jī)械設(shè)備、汽車(chē)、家電企業(yè),市場(chǎng)領(lǐng)域廣泛,加之目前我國(guó)制造業(yè)的快速發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步開(kāi)放,使粉末冶金市場(chǎng)有了更大的發(fā)展?jié)摿?,但同時(shí)也存在行業(yè)發(fā)展快的風(fēng)險(xiǎn)。該公司位處某省某市,交通相對(duì)比較便利。目前將市場(chǎng)定位在長(zhǎng)江以北地區(qū),尤其是山東、天津和東北地區(qū),因?yàn)檫@些是制造業(yè)較為集中的地區(qū)。公司在作市場(chǎng)細(xì)分時(shí),根據(jù)銷(xiāo)售對(duì)象的行業(yè)分類(lèi),也是分為三部分:汽車(chē)、摩托車(chē)和家用電器。
目標(biāo)市場(chǎng)是在細(xì)分市場(chǎng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的,它根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)選擇一個(gè)或一個(gè)以上的細(xì)分市場(chǎng),并作為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象的市場(chǎng)。一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)要能成為理想的目標(biāo)市場(chǎng),必須具備三個(gè)條件:擁有一定的購(gòu)買(mǎi)力,有足夠的銷(xiāo)售量和營(yíng)業(yè)額;有較理想的尚未滿(mǎn)足的消費(fèi)需求;市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)還不激烈,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手未能控制市場(chǎng)。目前,該公司將江南地區(qū)作為一個(gè)新的目標(biāo)市場(chǎng)的所在地,一方面江南地區(qū)的紡織業(yè)發(fā)達(dá),汽車(chē)制造業(yè)潛力巨大;另一方面,公司在生產(chǎn)技術(shù)方面較為領(lǐng)先,產(chǎn)品質(zhì)量再同類(lèi)產(chǎn)品中處較高水平,易于進(jìn)入市場(chǎng)。在制定具體的目標(biāo)市場(chǎng)策略時(shí),企業(yè)有三種選擇:無(wú)差異市場(chǎng)策略、差異市場(chǎng)策略和密集性市場(chǎng)策略基于目前公司的規(guī)模教小,而且資源有限,可以采取以密集性市場(chǎng)策略為主,同時(shí)在局部實(shí)行差異市場(chǎng)策略。在江南地區(qū)不僅有知名品牌的汽車(chē)產(chǎn)地,而且隨著我國(guó)汽車(chē)業(yè)的快速發(fā)展,和人們汽車(chē)消費(fèi)的大量增長(zhǎng),使得一大批中小型汽車(chē)發(fā)展起來(lái)。針對(duì)市場(chǎng)情況,該公司可以將汽車(chē)零配件作為主產(chǎn)品進(jìn)入,同時(shí)顧及紡織機(jī)械配件。
它一個(gè)綜合性的概念,它包括產(chǎn)品組合策略、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略、產(chǎn)品壽命周期策略、商標(biāo)策略、包裝策略、服務(wù)策略等一系列內(nèi)容。
目前該公司的產(chǎn)品線(xiàn)長(zhǎng)度為3,既產(chǎn)品主要包括三個(gè)大的項(xiàng)目:汽車(chē)配件、摩托車(chē)配件和家電配件。從寬度上來(lái)看,汽車(chē)配件主要是汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)上的配件;摩托車(chē)方面主要是減震器;家電方面主要是洗衣機(jī)上的旋轉(zhuǎn)軸和空調(diào)上的平衡塊。從一般意義上來(lái)講,產(chǎn)品線(xiàn)長(zhǎng)度主要是為了減少企業(yè)對(duì)下游企業(yè)的依附性,一般情況下大于或等于3就算比較適中;而寬度主要是為了減少企業(yè)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),至少應(yīng)為2。由此可見(jiàn)產(chǎn)品線(xiàn)長(zhǎng)度為3,下游行業(yè)為3個(gè),比較適中;但寬度只有1,每個(gè)行業(yè)只有一種主要產(chǎn)品,所以寬度較窄。如果產(chǎn)品線(xiàn)不做改進(jìn)將不利于公司的長(zhǎng)期發(fā)展。建議公司擴(kuò)大產(chǎn)品線(xiàn)寬度,增加產(chǎn)品種類(lèi)。
醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文篇八
市場(chǎng)狀況:我國(guó)經(jīng)濟(jì)改革的進(jìn)一步加快,以及我國(guó)加入世貿(mào)組織,為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)帶來(lái)了新的活力。作為一個(gè)新興的行業(yè)粉末冶金也有了一個(gè)更為廣闊的市場(chǎng)。隨著人們消費(fèi)水平的提高,對(duì)汽車(chē)、摩托車(chē)及各類(lèi)家電需求量巨增,這些產(chǎn)品的配件市場(chǎng)也有了更大的發(fā)展?jié)摿?。有需求就有?jìng)爭(zhēng),作為市場(chǎng)先入者的衡水粉末冶金公司應(yīng)該趁行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不是十分激烈的時(shí)候努力擴(kuò)大市場(chǎng),培養(yǎng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,努力成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:作為一個(gè)生產(chǎn)粉末冶金產(chǎn)品的中型集體所有制企業(yè),其在技術(shù)和管理領(lǐng)域都存在著較為嚴(yán)重的問(wèn)題。衡粉的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要分為兩類(lèi),一類(lèi)是技術(shù)、規(guī)模都領(lǐng)先的較大型企業(yè),一類(lèi)是小型的私營(yíng)企業(yè)。第一類(lèi)企業(yè)主要集中在南京、上海、寧波、重慶地區(qū),其規(guī)模大,而且大多是合資企業(yè),有著雄厚的資金、大量的專(zhuān)業(yè)人員和先進(jìn)的技術(shù),在產(chǎn)品檔次上有著不可比擬的優(yōu)勢(shì),而此時(shí)中國(guó)的零配件市場(chǎng)最短缺的就是高檔次的產(chǎn)品,此類(lèi)無(wú)論在國(guó)家政策還是技術(shù)引進(jìn)方面都有很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。這類(lèi)企業(yè)的產(chǎn)品技術(shù)含量高,中等產(chǎn)品占的比重不大,低檔次附加值低的產(chǎn)品幾乎不生產(chǎn)。第二類(lèi)企業(yè),大都為私營(yíng)的小型企業(yè),主要集中在江浙一帶,其在管理方面占有一定優(yōu)勢(shì),一般是老總一個(gè)人做決定,管理緊促;管理人員少,各方面費(fèi)用小,成本低,因此在價(jià)格方面有很大競(jìng)爭(zhēng)力;而且大部分是新發(fā)展起來(lái)的,設(shè)備較為先進(jìn),但產(chǎn)品多為低檔次產(chǎn)品;由于其規(guī)模小,生產(chǎn)能力有限,產(chǎn)量受很大限制。鑒于該公司目前的技術(shù)及規(guī)模情況,一時(shí)很難進(jìn)入高檔次產(chǎn)品市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)能力很弱。因此將中低產(chǎn)品市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)是最佳選擇;和私營(yíng)小企業(yè)相比,該公司具有較大規(guī)模的生產(chǎn)場(chǎng)地,產(chǎn)量大而且穩(wěn)定,原料采購(gòu)量大,可取得較優(yōu)惠的價(jià)格,原材料成本低,工人多,生產(chǎn)能力充足,有比較正規(guī)的管理體系,能夠從整個(gè)市場(chǎng)分析,制定公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展計(jì)劃。因此該公司在中低檔產(chǎn)品的市場(chǎng)上有很大的優(yōu)勢(shì)。
3設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃3.1設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的思路企業(yè)的整體戰(zhàn)略規(guī)劃確定了企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略在其中起關(guān)鍵性的作用。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃包括的內(nèi)容有內(nèi)容提要、當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)狀況、威脅與機(jī)會(huì)、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、營(yíng)銷(xiāo)策略、活動(dòng)程序、預(yù)算、控制。企業(yè)要想制定一套切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,就必須針對(duì)以上內(nèi)容做相應(yīng)的調(diào)研、預(yù)測(cè),充分了解并分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)、消費(fèi)者市場(chǎng)、組織者市場(chǎng),確定細(xì)分市場(chǎng)及目標(biāo)市場(chǎng)。
醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文篇九
個(gè)人資料姓名:林小姐性別:女個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)照片民族:漢目前所在地:廣東中山年齡:23戶(hù)口所在地:廣東中山婚姻狀況:未婚求職意向及工作經(jīng)歷應(yīng)聘職位:藥劑|中藥|西藥、文職類(lèi)、藥品生產(chǎn)|質(zhì)量管理人才類(lèi)型:全職職稱(chēng):工作年限:0可到職日期:隨時(shí)求職類(lèi)型:全職希望工作地區(qū):廣東中山個(gè)人工作經(jīng)歷:
2006年暑假做家庭教師。
2007年暑假在西餐廳做服務(wù)員。
2008年暑假在中山市古鎮(zhèn)醫(yī)院見(jiàn)習(xí)。
2008年11月至3月在中山市小欖人民醫(yī)院實(shí)習(xí)。
教育背景畢業(yè)院校:廣東藥學(xué)院最高學(xué)歷:本科畢業(yè)日期:2009年6月所學(xué)專(zhuān)業(yè)一:
醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文篇十
[摘要]目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的本科畢業(yè)論文存在選題不當(dāng)、學(xué)生態(tài)度不端、管理不嚴(yán)、論文質(zhì)量不高,與實(shí)習(xí)脫節(jié)等問(wèn)題?!疤摂M訂單”人才培養(yǎng)模式是應(yīng)用型人才培養(yǎng)的重要途徑之一,通過(guò)“虛擬訂單”人才培養(yǎng)校企合作,可以大大提高學(xué)生的實(shí)踐能力。依托“虛擬訂單”人才培養(yǎng)模式,改革市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)論文教學(xué):結(jié)合企業(yè)確定論文選題;將論文寫(xiě)作的培養(yǎng)貫穿于日常教學(xué);實(shí)行學(xué)校、企業(yè)雙導(dǎo)師制;創(chuàng)新畢業(yè)論文教學(xué)機(jī)制;加強(qiáng)畢業(yè)論文教學(xué)過(guò)程管理,以提高學(xué)生的論文寫(xiě)作能力和實(shí)踐應(yīng)用能力。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)論文撰寫(xiě)是檢查學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)掌握情況和實(shí)踐操作能力的重要環(huán)節(jié),也是學(xué)校在授予學(xué)位時(shí)要考慮的重要因素。論文的寫(xiě)作過(guò)程,是對(duì)本專(zhuān)業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)質(zhì)量和綜合能力的一個(gè)總體檢驗(yàn),是專(zhuān)業(yè)知識(shí)凝練、升華和發(fā)展的過(guò)程。目前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)論文的質(zhì)量令人堪憂(yōu),如何提高畢業(yè)論文質(zhì)量,通過(guò)畢業(yè)論文教學(xué)改革提高畢業(yè)生綜合素質(zhì)水平是各大院校教學(xué)研究的一個(gè)緊迫課題。
目前的本科畢業(yè)論文選題形式一般有兩種,一種是由導(dǎo)師擬定參考題目,讓學(xué)生選擇,另外一種是學(xué)生自己根據(jù)興趣進(jìn)行擬定題目后由導(dǎo)師修改。在第一種情況下,個(gè)別導(dǎo)師在確定參考選題時(shí),未投入充分精力認(rèn)真考慮和設(shè)計(jì),使很多學(xué)生選題不當(dāng)。如有的論文題目范圍過(guò)大,沒(méi)有針對(duì)專(zhuān)業(yè)的實(shí)際情況,與培養(yǎng)目標(biāo)不一致,按照本科生的水平很難完成。有的題目雖然看上去較具體,范圍也較明確,但學(xué)生在論文寫(xiě)作過(guò)程中發(fā)現(xiàn),有些數(shù)據(jù)收集困難,在統(tǒng)計(jì)年鑒中查找不到,需要到企業(yè)進(jìn)行調(diào)研才能獲得。而在實(shí)際的調(diào)研過(guò)程中,由于企業(yè)不配合,相關(guān)數(shù)據(jù)往往也無(wú)法得到,因此學(xué)生在論文的實(shí)際撰寫(xiě)過(guò)程中只能規(guī)避行業(yè)的實(shí)際運(yùn)行情況,使論文缺乏具體內(nèi)容支撐[1]。第二種情況學(xué)生結(jié)合自己的興趣選題,由于學(xué)生對(duì)本專(zhuān)業(yè)知識(shí)了解不足,選題往往參照以往的論文題目,內(nèi)容陳舊,不能形成創(chuàng)新觀點(diǎn),而且容易導(dǎo)致抄襲等情況的發(fā)生。
(二)學(xué)生態(tài)度不端正。
很多即將畢業(yè)的學(xué)生認(rèn)為,通過(guò)大學(xué)四年的學(xué)習(xí)已掌握了相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),畢業(yè)論文不過(guò)是獲得學(xué)位的一種形式而已,用人單位在選聘畢業(yè)生時(shí),不會(huì)關(guān)心應(yīng)聘人員畢業(yè)論文設(shè)計(jì)的質(zhì)量,所以不愿投入更多精力。學(xué)生因?yàn)榫蜆I(yè)壓力、補(bǔ)考?jí)毫?、繼續(xù)深造(考研、出國(guó))等方面的原因,對(duì)畢業(yè)論文設(shè)計(jì)重視程度不夠,在畢業(yè)論文撰寫(xiě)方面投入精力有限,導(dǎo)致論文質(zhì)量不高[2]。
畢業(yè)論文寫(xiě)作、答辯一般安排在大四下學(xué)期,此時(shí)正值學(xué)生實(shí)習(xí)、找工作,學(xué)生難以保證足夠的時(shí)間完成畢業(yè)論文撰寫(xiě)工作。同時(shí),由于學(xué)生實(shí)習(xí)、工作導(dǎo)致指導(dǎo)教師不能和學(xué)生及時(shí)取得聯(lián)系,而使論文指導(dǎo)工作不能有效進(jìn)行。有些教師由于聯(lián)系不到學(xué)生,疏于對(duì)學(xué)生的論文進(jìn)行指導(dǎo),致使學(xué)生為了完成論文通過(guò)抄襲、拼湊等方式應(yīng)付了事,使論文質(zhì)量下降,不能達(dá)到教學(xué)要求。另外,論文答辯、評(píng)定過(guò)于寬松,缺乏系統(tǒng)嚴(yán)謹(jǐn)答辯制度和評(píng)價(jià)體系,易使學(xué)生主觀上不重視,不認(rèn)真的去完成論文設(shè)計(jì)[3]。
畢業(yè)論文寫(xiě)作是個(gè)系統(tǒng)龐大的工程,從論文的選題、框架設(shè)計(jì)、查閱文獻(xiàn)、針對(duì)性進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研到數(shù)據(jù)分析、歸納最后定稿等等環(huán)節(jié),需要付出較多的時(shí)間和精力。很多學(xué)生為了盡快完成寫(xiě)作任務(wù),往往忽視了寫(xiě)作之前的準(zhǔn)備工作。許多學(xué)生盡管有好的選題,卻沒(méi)能掌握論文寫(xiě)作的基本技能,不知從何入手,駕馭文字的水平也略顯不足,因此造成論點(diǎn)不明確,論據(jù)不充分,很難交出一份質(zhì)量合格的論文。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在完成校內(nèi)教學(xué)計(jì)劃規(guī)定課程之后,還要到企業(yè)中實(shí)習(xí),通過(guò)實(shí)踐夯實(shí)理論基礎(chǔ),而畢業(yè)論文恰恰可以檢驗(yàn)學(xué)生能否運(yùn)用所學(xué)的理論參與企業(yè)實(shí)踐,用所學(xué)知識(shí)解決企業(yè)中的實(shí)際問(wèn)題。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)論文要求中,需要學(xué)生結(jié)合實(shí)習(xí)確定論文選題以解決企業(yè)中的實(shí)際問(wèn)題,但多數(shù)學(xué)校的實(shí)習(xí)時(shí)間很短,僅僅是暑假或寒假的一兩個(gè)月時(shí)間。由于時(shí)間短暫,學(xué)生沒(méi)有足夠時(shí)間熟悉所有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的實(shí)踐知識(shí),致使學(xué)生論文寫(xiě)作與實(shí)習(xí)內(nèi)容脫節(jié),即使選題內(nèi)容和實(shí)習(xí)相關(guān),也會(huì)因?yàn)閷?duì)企業(yè)了解不足,缺乏系統(tǒng)完備的企業(yè)認(rèn)知造成論文空洞無(wú)物。
二、“虛擬訂單”人才培養(yǎng)模式內(nèi)涵。
“虛擬訂單”人才培養(yǎng)校企合作是指學(xué)生四年的本科學(xué)習(xí)分成3年校內(nèi)學(xué)習(xí)(包括校內(nèi)實(shí)訓(xùn)和企業(yè)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn))和1年企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)。具體內(nèi)容為:一是企業(yè)在學(xué)生大一下學(xué)期開(kāi)始在校園內(nèi)開(kāi)設(shè)企業(yè)文化、企業(yè)管理等課程,對(duì)在校學(xué)生進(jìn)行企業(yè)文化、企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式宣講,讓學(xué)生認(rèn)識(shí)企業(yè)。二是到大二下半學(xué)期,學(xué)生根據(jù)自己的興趣以報(bào)志愿的形式選擇一個(gè)實(shí)體企業(yè),企業(yè)可以對(duì)選擇本企業(yè)的學(xué)生進(jìn)行考核,經(jīng)過(guò)企業(yè)、學(xué)生雙向選擇后形成“某某企業(yè)虛擬訂單班”,學(xué)生在二、三年級(jí)接受企業(yè)的培訓(xùn),并在此期間到企業(yè)見(jiàn)習(xí)一個(gè)月,深入企業(yè)實(shí)習(xí)體驗(yàn)。三是大四開(kāi)學(xué)時(shí),學(xué)生可以到企業(yè)進(jìn)行為期8個(gè)月或一年時(shí)間的頂崗實(shí)習(xí)(頂崗實(shí)習(xí)時(shí)間可適當(dāng)延長(zhǎng)或縮短),學(xué)院與企業(yè)簽訂學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議,企業(yè)與學(xué)生簽訂勞務(wù)關(guān)系,并按照企業(yè)規(guī)范制度對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理,為每位學(xué)生建立實(shí)習(xí)檔案;實(shí)習(xí)期間學(xué)院指派1名指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)、實(shí)作及心態(tài)調(diào)整輔導(dǎo),以確保學(xué)生實(shí)習(xí)的穩(wěn)定性。同時(shí),指導(dǎo)教師也可以與企業(yè)簽訂掛職協(xié)議,在企業(yè)中掛職,一方面可以監(jiān)督指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)習(xí)情況,另一方面可以對(duì)企業(yè)的管理與發(fā)展向企業(yè)獻(xiàn)言獻(xiàn)策,通過(guò)調(diào)研報(bào)告等方式提交以供企業(yè)參考。四是在實(shí)習(xí)結(jié)束后,企業(yè)對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)給予客觀的實(shí)習(xí)評(píng)分,是否及格和學(xué)生畢業(yè)掛鉤。表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生可在實(shí)習(xí)結(jié)束后,直接和企業(yè)簽訂就業(yè)協(xié)議。
“虛擬訂單”人才培養(yǎng)校企合作,可以使企業(yè)有穩(wěn)固的人力資源培訓(xùn)基地,使企業(yè)擁有了強(qiáng)大人才庫(kù),人才培養(yǎng)更具有針對(duì)性,使企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)激烈起來(lái)。校企合作能為企業(yè)選擇適合的人才搭建較好的平臺(tái)。通過(guò)企業(yè)、學(xué)生的雙選,大大增加了學(xué)生在企業(yè)就職的可能性,激發(fā)了學(xué)生實(shí)習(xí)的興趣和實(shí)習(xí)的積極性,且為期一年的頂崗實(shí)習(xí),使企業(yè)有時(shí)間全面的發(fā)現(xiàn)人才,進(jìn)而留住符合企業(yè)所需的人才,避免了招聘會(huì)上人才難覓,高級(jí)人才難以留住的問(wèn)題?!疤摂M訂單”人才培養(yǎng)模式,提高了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的實(shí)踐能力,使學(xué)生有更多的時(shí)間和機(jī)會(huì)去接觸企業(yè),了解企業(yè)的運(yùn)營(yíng)情況,可以更好的培養(yǎng)企業(yè)需要的專(zhuān)業(yè)型人才。
三、依托“虛擬訂單”人才培養(yǎng)模式的畢業(yè)論文改革。
(一)結(jié)合企業(yè)確定論文選題。
在“虛擬訂單”人才培養(yǎng)模式下,學(xué)生通過(guò)企業(yè)文化宣講、企業(yè)文化滲透、企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)等,已經(jīng)對(duì)企業(yè)有了深入了解,所以在畢業(yè)論文選題方面,要結(jié)合學(xué)生在企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)期間發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題確定論文選題。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)應(yīng)用性很強(qiáng),對(duì)于學(xué)生的培養(yǎng)也應(yīng)該更加注重其實(shí)踐能力的培養(yǎng),因此,論文選題需要符合“應(yīng)用型”的特征,符合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和定位。畢業(yè)論文的選題可以由帶隊(duì)老師結(jié)合在企業(yè)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題擬定,然后由學(xué)生選擇,也可以由學(xué)生自己結(jié)合親身實(shí)習(xí)經(jīng)歷擬定。上報(bào)論文選題后,學(xué)院論文領(lǐng)導(dǎo)小組必須嚴(yán)格把關(guān),題目經(jīng)審核通過(guò)后,向?qū)W生公布。
(二)將論文寫(xiě)作的培養(yǎng)貫穿于日常教學(xué)。
畢業(yè)設(shè)計(jì)和論文撰寫(xiě)質(zhì)量要集中體現(xiàn)學(xué)生在基礎(chǔ)知識(shí)、實(shí)踐技能、專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域研究等多方面的綜合能力,不可能靠一個(gè)學(xué)期或者一學(xué)年就讓學(xué)生提高自身的研究能力。在形成企業(yè)虛擬訂單班后,學(xué)生在二、三年級(jí)課余時(shí)間接受企業(yè)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),并深入企業(yè)見(jiàn)習(xí),進(jìn)行職業(yè)體驗(yàn)。在進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)體驗(yàn)期間,指導(dǎo)教師應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況,啟發(fā)學(xué)生發(fā)現(xiàn)企業(yè)的問(wèn)題,鼓勵(lì)學(xué)生根據(jù)自己的興趣或?qū)I(yè)方向有意識(shí)的閱讀專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn),撰寫(xiě)心得,讓學(xué)生參與自己的課題,給學(xué)生布置相關(guān)的題目讓學(xué)生討論、研究并以小論文或調(diào)查報(bào)告的形式上交。在二、三年級(jí)的專(zhuān)業(yè)課程講授過(guò)程中,授課教師以培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、處理問(wèn)題的能力為出發(fā)點(diǎn),著重訓(xùn)練學(xué)生的邏輯思維能力和文字撰寫(xiě)能力,以課程論文的形式考核學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握程度。只有將畢業(yè)論文教學(xué)貫穿于日常的教學(xué)之中,形成論文教學(xué)體系,才能更好的培養(yǎng)學(xué)生分析、處理、解決問(wèn)題的綜合能力。
(三)實(shí)行學(xué)校、企業(yè)雙導(dǎo)師制。
因?yàn)槭且鉀Q企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題,學(xué)生在以往的論文撰寫(xiě)過(guò)程中遇到過(guò)數(shù)據(jù)難收集的情況,不得已只能編湊數(shù)據(jù),也遇到過(guò)解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題但是由于對(duì)企業(yè)缺乏了解而方法不得當(dāng),在企業(yè)中不適用的情況。為了能夠使學(xué)生的論文真實(shí)反映企業(yè)的實(shí)際情況,又能更好的解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題,所以需要配備一名企業(yè)中的論文指導(dǎo)教師。以往的畢業(yè)論文只有一個(gè)學(xué)校的指導(dǎo)教師,校內(nèi)教師對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)理論非常了解,但是對(duì)具體的操作卻并不十分清楚,在指導(dǎo)學(xué)生的過(guò)程中也會(huì)出現(xiàn)僅僅靠理論指導(dǎo),而難以解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的情況。如果配備了學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)里的員工為論文的指導(dǎo)教師,學(xué)生在收集數(shù)據(jù),調(diào)查資料等方面就可以得到幫助。另外,在論文寫(xiě)作過(guò)程中,遇到問(wèn)題可以同時(shí)請(qǐng)教校內(nèi)導(dǎo)師和企業(yè)中的導(dǎo)師,得到理論和實(shí)踐兩方面的指導(dǎo),更便于學(xué)生理解營(yíng)銷(xiāo)的理論,順利完成畢業(yè)論文的寫(xiě)作[4]。
一是選題時(shí)間創(chuàng)新。以往找工作和畢業(yè)論文撰寫(xiě)時(shí)間沖突,可能導(dǎo)致學(xué)生忽略論文寫(xiě)作,將論文選題時(shí)間前移,學(xué)生有充裕的時(shí)間進(jìn)行畢業(yè)論文寫(xiě)作的各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作,而且還可以帶著選題參加頂崗實(shí)習(xí),在具體的實(shí)踐活動(dòng)中進(jìn)行調(diào)查研究,或者結(jié)合實(shí)習(xí)實(shí)踐選題。二是論文形式創(chuàng)新。以往的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)論文要求學(xué)生撰寫(xiě)一篇6000-8000字的學(xué)術(shù)性文章,需要理論性和實(shí)踐性相結(jié)合,這對(duì)于缺乏專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生來(lái)講難度較大,在“虛擬訂單”人才培養(yǎng)模式下,由于學(xué)生進(jìn)行了企業(yè)文化滲透及長(zhǎng)期的頂崗實(shí)習(xí),使得學(xué)生對(duì)于具體的企業(yè)十分了解,這樣可以改變畢業(yè)論文的形式,以調(diào)查報(bào)告、市場(chǎng)分析報(bào)告、廣告策劃方案或者是營(yíng)銷(xiāo)策劃方案等形式作為畢業(yè)論文,這樣將學(xué)術(shù)性的寫(xiě)作轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)用性的寫(xiě)作,既降低了論文寫(xiě)作的難度,又能考察市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的綜合能力。三是答辯時(shí)間創(chuàng)新。改變以往學(xué)生在統(tǒng)一的時(shí)間內(nèi)答辯的規(guī)定,靈活的規(guī)定答辯時(shí)間,如果學(xué)生提前完成畢業(yè)論文寫(xiě)作,即可申請(qǐng)?zhí)崆按疝q,答辯通過(guò)的學(xué)生可以為找工作或考研做準(zhǔn)備,避免時(shí)間上的沖突。四是成績(jī)?cè)u(píng)定創(chuàng)新。如果學(xué)生的畢業(yè)論文選題新穎,具有很強(qiáng)的研究性和實(shí)用性,或者研究的課題具有前瞻性和很強(qiáng)的研究?jī)r(jià)值,可以評(píng)定為優(yōu)秀論文[4]。
畢業(yè)論文從選題、撰寫(xiě)、指導(dǎo)到答辯、成績(jī)?cè)u(píng)定,哪一個(gè)環(huán)節(jié)疏漏都會(huì)影響到其質(zhì)量,所以對(duì)于畢業(yè)論文教學(xué)過(guò)程必須進(jìn)行嚴(yán)格管理。在選題方面,鼓勵(lì)學(xué)生盡可能的聯(lián)系實(shí)際,依托指導(dǎo)教師的科研課題、學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)課題或在實(shí)習(xí)企業(yè)中遇到的問(wèn)題等進(jìn)行立題,確保選題的原創(chuàng)性、新穎性。在撰寫(xiě)方面,學(xué)院應(yīng)該根據(jù)畢業(yè)論文教學(xué)質(zhì)量檢查指標(biāo),對(duì)學(xué)生的畢業(yè)論文進(jìn)行中期檢查,對(duì)于未按照論文要求進(jìn)行撰寫(xiě)的學(xué)生和指導(dǎo)教師提出相應(yīng)的警示,加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)論文的宏觀管理和監(jiān)控。在指導(dǎo)方面,指導(dǎo)教師應(yīng)該嚴(yán)格按照論文寫(xiě)作要求,對(duì)學(xué)生論文撰寫(xiě)過(guò)程全程指導(dǎo),對(duì)所指導(dǎo)的論文做出適當(dāng)?shù)脑u(píng)閱。在答辯方面,學(xué)校應(yīng)根據(jù)專(zhuān)業(yè)情況制定相應(yīng)的答辯制度,對(duì)答辯委員會(huì)及答辯小組進(jìn)行嚴(yán)格的考核,答辯小組應(yīng)該按照答辯制度進(jìn)行答辯。在成績(jī)?cè)u(píng)定方面,應(yīng)建立成績(jī)?cè)u(píng)定指標(biāo)體系,在答辯結(jié)束后答辯委員會(huì)要對(duì)各組成績(jī)進(jìn)行綜合評(píng)審,對(duì)不按要求答辯、成績(jī)?cè)u(píng)定不客觀的答辯教師給予一定的懲罰。
[參考文獻(xiàn)]。
醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文篇十一
摘要:在當(dāng)今日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略,決定企業(yè)的生存發(fā)展趨勢(shì)和營(yíng)銷(xiāo)策略,從一開(kāi)始我們企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略中就存在的問(wèn)題,找出對(duì)策對(duì)現(xiàn)實(shí)具有指導(dǎo)意義。
關(guān)鍵詞:企業(yè);競(jìng)爭(zhēng)力;發(fā)展;營(yíng)銷(xiāo)策略。
市場(chǎng)決定企業(yè)的生存和發(fā)展,制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略對(duì)企業(yè)有重要的意義。
本文將做出初步的研究和探討。
一、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的特點(diǎn)和趨勢(shì)。
在不同的企業(yè)采取不同的營(yíng)銷(xiāo)策略,它們的共同特點(diǎn)是:目的是贏得一個(gè)客戶(hù),并獲得客戶(hù)的信賴(lài)。
并思考如何在長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
其中重點(diǎn)是市場(chǎng)調(diào)研,收集和分析大量的信息,根據(jù)環(huán)境和市場(chǎng)的變化做出正確的決策。
積極追求創(chuàng)新的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,要專(zhuān)注于培訓(xùn)和提高的洞察力,鑒別力和決斷力,改變決策,使?fàn)I銷(xiāo)策略的不斷更新,以更好地適應(yīng)實(shí)際要求。
在此基礎(chǔ)上,營(yíng)銷(xiāo)策略表現(xiàn)出以下趨勢(shì)。
(1)知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)。
注意向大眾傳播新的科學(xué)技術(shù)及其對(duì)人們的生活產(chǎn)生影響。
科普宣傳,讓消費(fèi)者不僅知道,而且知其所以然,重新建立新的產(chǎn)品概念,進(jìn)而使消費(fèi)者萌發(fā)的新產(chǎn)品,以擴(kuò)大市場(chǎng)為目的。
(2)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。
在當(dāng)今世界信息發(fā)達(dá)的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)被廣泛應(yīng)用在各個(gè)領(lǐng)域,生產(chǎn)和管理,尤其是營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié),形成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。
(3)綠色營(yíng)銷(xiāo)。
指在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中充分體現(xiàn)環(huán)保意識(shí)和社會(huì)意識(shí),為客戶(hù)提供科學(xué)的無(wú)污染的,有利于節(jié)約使用資源和良好的社會(huì)和道德準(zhǔn)則的商品和服務(wù)對(duì)消費(fèi)者和無(wú)污染或少污染的生產(chǎn)和銷(xiāo)售,引導(dǎo)和滿(mǎn)足消費(fèi)者的青睞,使身體和精神健康的需求。
(4)個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)。
企業(yè)以人為本,人的個(gè)性并釋放到前所未有的程度,企業(yè)和市場(chǎng),以滿(mǎn)足人的個(gè)性,逐步建立一種新的關(guān)系,建立消費(fèi)者個(gè)人數(shù)據(jù)庫(kù)和信息檔案,與消費(fèi)者建立更深入的個(gè)人接觸,了解市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶(hù)需求,及時(shí)為客戶(hù)提供個(gè)性化的銷(xiāo)售和服務(wù),客戶(hù)要求的貨物,根據(jù)客戶(hù)的要求,以滿(mǎn)足個(gè)性化需求的消費(fèi)者和品位。
并應(yīng)用信息,采用靈活的策略進(jìn)行調(diào)整,在生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間及時(shí)的協(xié)調(diào)和合作,以提高他們的競(jìng)爭(zhēng)力。
(5)整合營(yíng)銷(xiāo)。
這是9o年代在歐洲和美國(guó)消費(fèi)者為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)理念,在通信領(lǐng)域的具體體現(xiàn)。
舒爾茨教授在20世紀(jì)90年代開(kāi)始主張。
這種理論是制造集成商和經(jīng)銷(xiāo)商營(yíng)銷(xiāo)思想上,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,協(xié)調(diào)使用各種通訊手段,利用不同的通信工具,聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)向消費(fèi)者尋找調(diào)動(dòng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的積極因素,刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。
(6)消費(fèi)聯(lián)盟。
加入消費(fèi)者和企業(yè)聯(lián)盟,返回的利益驅(qū)動(dòng)機(jī)制的消費(fèi)者帶來(lái)了新的營(yíng)銷(xiāo)方式。
(7)連鎖經(jīng)營(yíng)渠道。
這是一種縱向發(fā)展的垂直營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng),由生產(chǎn)商,批發(fā)商和零售商的統(tǒng)一聯(lián)合體,現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)的原則用于商業(yè)運(yùn)作,并實(shí)現(xiàn)大規(guī)模生產(chǎn)和銷(xiāo)售的結(jié)合,是一個(gè)挑戰(zhàn),傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)渠道。
二、企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)。
深深植根于計(jì)劃經(jīng)濟(jì),一些國(guó)有企業(yè)買(mǎi)方市場(chǎng)仍然奉行傳統(tǒng)的生產(chǎn)觀念,產(chǎn)品觀念和營(yíng)銷(xiāo)理念。
(2)缺乏高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)管理,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)以外的其他部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)功能沒(méi)有充分發(fā)揮。
目前,絕大多數(shù)企業(yè)的高級(jí)管理人員是更多強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)力度,但這種“重視”具有明顯的局部性,不確定性和非程序性的,不系統(tǒng),不全面,不到位,導(dǎo)致高級(jí)管理的缺席。
(3)許多企業(yè)沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)策略,只有低層次的銷(xiāo)售和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
(4)開(kāi)拓新市場(chǎng)的能力較差。
自底向上的企業(yè)發(fā)展,市場(chǎng)發(fā)展的重要組成部分,許多企業(yè)正是因?yàn)檫@樣或那樣的誤解不能做一個(gè)合理的方向發(fā)展,開(kāi)始自己的新市場(chǎng)。
(5)忽略的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,大多數(shù)企業(yè)在中國(guó),而不是向上和向下的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)真本事,他們只專(zhuān)注于生產(chǎn),沒(méi)有計(jì)劃,沒(méi)有目標(biāo),以出售產(chǎn)品。
這樣一來(lái),不僅浪費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)資源,并不能得到很好的營(yíng)銷(xiāo)效果。
三、以適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn),制定正確的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。
企業(yè)要想在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,就必須在其營(yíng)銷(xiāo)策略做出科學(xué)決策。
對(duì)今天的營(yíng)銷(xiāo)策略,與中國(guó)企業(yè)的現(xiàn)狀相結(jié)合,操作方便的趨勢(shì),我們認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略可分為三種類(lèi)型:無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo),差異化營(yíng)銷(xiāo),集中營(yíng)銷(xiāo)。
企業(yè)可以根據(jù)自己的實(shí)際情況,選擇優(yōu)秀的使用,以達(dá)到預(yù)期的效果。
在具體使用的過(guò)程中,應(yīng)考慮以下因素。
(1)企業(yè)資源的能力。
占用相當(dāng)大的市場(chǎng)的企業(yè)資源能力有限,一個(gè)更可行的辦法是使用一個(gè)統(tǒng)一的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的一部分的消費(fèi)群,專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn),濃縮目標(biāo)的具體需求市場(chǎng),在小市場(chǎng)中獲得更大的市場(chǎng)份額。
(2)產(chǎn)品的同質(zhì)化。
也就是說(shuō),類(lèi)似的感覺(jué),買(mǎi)方的產(chǎn)品功能的程度。
如果企業(yè)市場(chǎng)的同類(lèi)或類(lèi)似的產(chǎn)品,如飲料,食品等,沒(méi)有在營(yíng)銷(xiāo)策略上的差異,通過(guò)大規(guī)模的生產(chǎn)訂單,很多的營(yíng)銷(xiāo),以滿(mǎn)足在絕大多數(shù)人的需求市場(chǎng)賺取的。
(3)均勻性的市場(chǎng)份額。
在各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的消費(fèi)者的需求,喜好及消費(fèi)習(xí)慣,購(gòu)買(mǎi)行為和各種功能的相似程度。
如果市場(chǎng)的高均勻性,每個(gè)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)的數(shù)量相同或類(lèi)似的用于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)刺激反應(yīng)也是基本上相同的,它是優(yōu)選使用無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)策略。
4結(jié)論總之,在選擇目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略必須基于客觀和主觀的條件來(lái)考慮,并充分考慮權(quán)衡的利弊,作出明智的選擇。
(作者單位:沈陽(yáng)師范大學(xué)國(guó)際商學(xué)院)。
參考文獻(xiàn)。
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醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文篇十二
選擇有效的銷(xiāo)售渠道對(duì)公司來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。銷(xiāo)售渠道簡(jiǎn)單的劃分為直接銷(xiāo)售渠道和間接銷(xiāo)售渠道。不同的產(chǎn)品策略、市場(chǎng)策略,決定著不同的渠道策略。是利用現(xiàn)有的渠道,還是建設(shè)新的渠道,主要基于兩方面的分析:(一)、產(chǎn)品品類(lèi)的一致性和目標(biāo)消費(fèi)群體的一致性(二)、成本和風(fēng)險(xiǎn)。
該公司根據(jù)自身狀況選擇了直銷(xiāo)策略,這主要是基于公司產(chǎn)品的性質(zhì)以及消費(fèi)群體的特點(diǎn)而決定的。粉末冶金產(chǎn)品是生產(chǎn)資料性質(zhì)的,主要是汽車(chē)、機(jī)械等大型產(chǎn)品的配套零件,大多為批量生產(chǎn),批量訂購(gòu),而且消費(fèi)群體多為汽車(chē)、家用電器、紡織機(jī)械等大型企業(yè),目標(biāo)市場(chǎng)比較明確、集中。因此,與其設(shè)立中間商,不如直接與最終消費(fèi)者聯(lián)系,進(jìn)行針對(duì)性的銷(xiāo)售,從而降低價(jià)格,并保持利潤(rùn),同時(shí)可以與顧客建立良好的信息反饋關(guān)系,了解顧客的需要,不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,或與顧客共同研究開(kāi)發(fā),而成為其盟友公司。在這種直銷(xiāo)關(guān)系中,也遇到了問(wèn)題,由于需求市場(chǎng)較為分散,業(yè)務(wù)員顯得尤為不足,但是培養(yǎng)一個(gè)業(yè)務(wù)員成本又很大,因此在目前公司欲擴(kuò)大規(guī)模之時(shí),可以適當(dāng)設(shè)立幾個(gè)中間商作為聯(lián)系客戶(hù)的橋梁。
該公司下設(shè)兩個(gè)銷(xiāo)售子公司,分別負(fù)責(zé)不同地區(qū)的銷(xiāo)售。這樣便于搜集信息,了解整個(gè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。而且,可以刺激公司內(nèi)部的良性競(jìng)爭(zhēng),使兩個(gè)銷(xiāo)售公司的職員努力開(kāi)拓市場(chǎng),提高銷(xiāo)量??墒请m然公司的銷(xiāo)售量有所上升,但在銷(xiāo)售過(guò)程中也存在著很多問(wèn)題,例如業(yè)務(wù)員短缺,信息匱乏,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,這些使得公司的市場(chǎng)占有率并沒(méi)有明顯提高。因此在采取直銷(xiāo)策略時(shí),也應(yīng)適當(dāng)增加其他渠道,例如公司想要開(kāi)發(fā)江南地區(qū)的市場(chǎng),但是只靠本公司業(yè)務(wù)員是很難的,這時(shí)公司應(yīng)該采取本地化策略,可以在這個(gè)地區(qū)尋找代理商或者設(shè)置分公司,利用當(dāng)?shù)氐臓I(yíng)銷(xiāo)關(guān)系和人才,幫助企業(yè)打入江南地區(qū)的市場(chǎng)。
目前,公司已成為長(zhǎng)江以北最大的粉末冶金行業(yè),在老客戶(hù)方面,衡粉大部分產(chǎn)品主要是客戶(hù)主動(dòng)聯(lián)系,雖然已與20多家企業(yè)建立了長(zhǎng)期的產(chǎn)銷(xiāo)關(guān)系,產(chǎn)品銷(xiāo)售情況也比較不錯(cuò),但是這樣難免有些被動(dòng),所以在與老顧客可以采用主關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),定期與老顧客聯(lián)系,并給予一定優(yōu)惠,這樣一方面可以給顧客良好的印象,另一方面也可以通過(guò)其為公司做免費(fèi)廣告,進(jìn)一步開(kāi)發(fā)新的顧客。具體實(shí)施可以根據(jù)廠商與本公司的合作時(shí)間提供不同的打折優(yōu)惠,例如:合作時(shí)間超過(guò)十年的八折優(yōu)惠,5年的九折優(yōu)惠等等。
公司目前外銷(xiāo)占總銷(xiāo)量的很小一部分,而且多為附加值低的產(chǎn)品,主要是貿(mào)易公司主動(dòng)聯(lián)系的,公司并沒(méi)有出口權(quán),也沒(méi)有固定的國(guó)外客戶(hù)。公司現(xiàn)在并沒(méi)有將外銷(xiāo)列在計(jì)劃范圍內(nèi),也沒(méi)有積極尋求國(guó)外客戶(hù),這將使公司喪失很多的顧客。鑒于公司目前的銷(xiāo)售能力,不可能直接接觸國(guó)外顧客,因此建議公司利用網(wǎng)絡(luò)資源,關(guān)注供求信息,主動(dòng)聯(lián)系需求者;或者積極與國(guó)際貿(mào)易公司聯(lián)系,提供出口產(chǎn)品。
但是企業(yè)規(guī)模并沒(méi)有太大發(fā)展,長(zhǎng)此以往,公司的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)可能會(huì)受到其他發(fā)展快的公司的威脅,因此公司不能只局限于保持老客戶(hù),應(yīng)該積極開(kāi)拓新的市場(chǎng)領(lǐng)域和產(chǎn)品領(lǐng)域。公司內(nèi)部應(yīng)該加快更新設(shè)備,增加產(chǎn)品線(xiàn),擴(kuò)大規(guī)模。
醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文篇十三
生物谷醫(yī)藥公司度年終總結(jié)大會(huì)于11月29日在深圳大梅沙拉開(kāi)了帷幕。本次會(huì)議歷時(shí)一天,來(lái)自全國(guó)27個(gè)辦事處的銷(xiāo)售人員云集深圳,共度盛會(huì)。
本次會(huì)議表?yè)P(yáng)了內(nèi)蒙、河南、深圳、天津、黑龍江、云南等六個(gè)辦事處,獲獎(jiǎng)地區(qū)的辦事處經(jīng)理也紛紛上臺(tái)分享自己成功的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也向公司表明堅(jiān)決完成xx年的工作計(jì)劃,來(lái)年再來(lái)拿獎(jiǎng)!
此外,坐在臺(tái)下的其他辦事處經(jīng)理都在認(rèn)真地聆聽(tīng)著獲獎(jiǎng)辦事處經(jīng)理的寶貴經(jīng)驗(yàn),不時(shí)還在低聲地討論,看著他們堅(jiān)毅的眼神和摩拳擦掌的那股勁頭,我們絕對(duì)有理由相信,來(lái)年,他們一定會(huì)發(fā)揚(yáng)拼搏進(jìn)取的精神,克服困難,為公司,為自己交上一份滿(mǎn)意的答卷!
毫無(wú)疑問(wèn)的,是市場(chǎng)環(huán)境極為惡劣的一年,在會(huì)議中,各地區(qū)經(jīng)理認(rèn)真地分析今年存在的問(wèn)題和不足,結(jié)合吳佑輝總經(jīng)理和林谷風(fēng)市場(chǎng)總監(jiān)的報(bào)告內(nèi)容,大家都認(rèn)為“嚴(yán)冬”已經(jīng)過(guò)去,“暖春”即將來(lái)臨,在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,利用手中有利的資源和條件,xx年正是我們重整旗鼓,勇創(chuàng)佳績(jī)的一年!
會(huì)后,公司總經(jīng)理及副總還分別同各地辦事處經(jīng)理就xx年的銷(xiāo)售計(jì)劃進(jìn)行具體溝通,本著實(shí)事求是,具體問(wèn)題具體分析的態(tài)度,解決實(shí)際問(wèn)題,相互協(xié)商,進(jìn)行良好的溝通和交流,為明年的銷(xiāo)售鋪平了道路。
可以肯定的說(shuō),本次會(huì)議取得了圓滿(mǎn)的成功,達(dá)到了預(yù)期的效果,拉近了各辦事處經(jīng)理與公司的距離,通過(guò)坦誠(chéng)布公,分析討論,反復(fù)論證,確定了xx年的工作計(jì)劃和銷(xiāo)售方案,為來(lái)年的銷(xiāo)售的提高打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!這次會(huì)議也是一次動(dòng)員和鼓勵(lì)大會(huì),地區(qū)經(jīng)理經(jīng)過(guò)了嚴(yán)峻的市場(chǎng)考驗(yàn)后,憋足了力量,紛紛表示xx年一定要再接再厲,奮力拼搏,創(chuàng)下銷(xiāo)量新高峰!
我們有共同的理想,共同的事業(yè),共同的希望,我們都相信“寒盡春來(lái)萬(wàn)物生,淘盡黃沙始得金”!
醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文篇十四
淺析創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)之博客營(yíng)銷(xiāo)。
二、論題觀點(diǎn)。
隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá),更多的新事物源源不斷地涌現(xiàn)出來(lái)。網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的出現(xiàn)徹底改變了原有的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論和實(shí)務(wù)存在的基礎(chǔ)。基礎(chǔ)變了,環(huán)境變了,市場(chǎng)變了,隨之而來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)和管理模式也將發(fā)生根本的改變。透過(guò)寫(xiě)博客的形式,介紹銷(xiāo)售人自己和銷(xiāo)售產(chǎn)品,達(dá)到交商友和產(chǎn)品銷(xiāo)售的人也逐日增多。由此產(chǎn)生了新的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)--博客營(yíng)銷(xiāo)。
三、基本觀點(diǎn)。
1、什么是博客營(yíng)銷(xiāo),博客營(yíng)銷(xiāo)不等于營(yíng)銷(xiāo)博客。
2、博客營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀及發(fā)展。
3、博客營(yíng)銷(xiāo)的基本特征。
4、理解博客營(yíng)銷(xiāo)帶給企業(yè)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
5、博客營(yíng)銷(xiāo)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的挑戰(zhàn)及對(duì)策(存在的不足)。
四、論文結(jié)構(gòu)。
(一)引言。
介紹博客營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀、特征、發(fā)展前景并提出問(wèn)題。
對(duì)博客營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行淺析,解決問(wèn)題。
1、什么是博客營(yíng)銷(xiāo),博客營(yíng)銷(xiāo)不等同于營(yíng)銷(xiāo)博客。
(1)什么是博客營(yíng)銷(xiāo)。
(2)理解博客營(yíng)銷(xiāo)不等同于營(yíng)銷(xiāo)博客。
2、博客營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀及發(fā)展。
(1)博客營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀。
(2)博客營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展前景。
(1)博客營(yíng)銷(xiāo)以博客的個(gè)人和觀點(diǎn)為基礎(chǔ)。
(2)企業(yè)的博客營(yíng)銷(xiāo)思想有必要與企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)部策略相結(jié)合。
(3)合適的博客環(huán)境是博客營(yíng)銷(xiāo)良性發(fā)展的必要條件。
(4)博客營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)正確處理個(gè)人觀點(diǎn)與企業(yè)立場(chǎng)的關(guān)系問(wèn)題。
4、理解博客營(yíng)銷(xiāo)帶給企業(yè)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
5、博客營(yíng)銷(xiāo)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的挑戰(zhàn)及對(duì)策(存在的不足)。
(三)結(jié)論:博客營(yíng)銷(xiāo)是創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)下的新模式,它是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)物。
參考文獻(xiàn):
1.《把企業(yè)搬到博客上》常青編清華大學(xué)出版社2007.02。
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醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文篇十五
1??????引言近幾年我國(guó)汽車(chē)行業(yè)有了快速發(fā)展,紡織行業(yè)也有了大幅度的復(fù)蘇,使粉末冶金行業(yè)有了更廣闊的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)空間。某粉末冶金股份有限公司是一家生產(chǎn)各類(lèi)金屬機(jī)件的小型企業(yè),其產(chǎn)品以鐵粉、銅粉為原料,主要為汽車(chē)、摩托車(chē)、家電、農(nóng)機(jī)紡織機(jī)械等行業(yè)配套服務(wù)。產(chǎn)品現(xiàn)主要為內(nèi)銷(xiāo),但隨著我國(guó)入wto,經(jīng)濟(jì)的對(duì)外開(kāi)放,迫切需要公司積極開(kāi)拓國(guó)外市場(chǎng)。本文主要通過(guò)搜集該企業(yè)的信息,查閱理論書(shū)籍,分析國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)以及公司自身的現(xiàn)狀,為某粉末冶金股份有限公司提供營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃與戰(zhàn)略參考,分析企業(yè)如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),抓住機(jī)遇。
某粉末冶金股份有限公司是某市重點(diǎn)扶持發(fā)展的企業(yè),某省輕工系統(tǒng)“銷(xiāo)售利稅五十強(qiáng)”企業(yè)。該公司于一九九七年投資600萬(wàn)元,新建廠房7000多平方米,新廠區(qū)位于某市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)。
某粉末冶金股份有限公司現(xiàn)有總資產(chǎn)2600萬(wàn)元,其中固定資產(chǎn)1200萬(wàn)元?,F(xiàn)有職工350人,中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校以上畢業(yè)生107人。年產(chǎn)量500噸,總產(chǎn)值1500萬(wàn)元,利稅100多萬(wàn)元。公司擁有15—315噸粉末冶金專(zhuān)用成型壓機(jī)和精整壓機(jī)共*臺(tái)套,鐵基、銅基、燒結(jié)爐*臺(tái)套,并配有后續(xù)機(jī)、精加工儀表車(chē)床等加工設(shè)備。公司產(chǎn)品,主要包括鐵基、銅基、鐵銅基,系列含油軸承、摩托車(chē)減震器零件,鐵基粉末冶金結(jié)構(gòu)件、汽車(chē)?yán)昙?。產(chǎn)品暢銷(xiāo)東北、華北、華東地區(qū),并與一些大公司建立了產(chǎn)銷(xiāo)關(guān)系。而且公司根據(jù)目前情況建立了自己的銷(xiāo)售方針和生產(chǎn)戰(zhàn)略方針。公司無(wú)論在產(chǎn)品產(chǎn)量、生產(chǎn)規(guī)模還是生產(chǎn)能力都已成為長(zhǎng)江以北最大的粉末冶金生產(chǎn)企業(yè)。
粉末冶金制品的應(yīng)用范圍十分廣泛,從普通機(jī)械制造到精密儀器;從五金工具到大型機(jī)械;從電子工業(yè)到電機(jī)制造;從民用工業(yè)到軍事工業(yè);從一般技術(shù)到尖端高技術(shù),均能見(jiàn)到粉末冶金工藝的身影。粉末冶金是制取金屬粉末,及采用成形和燒結(jié)工藝將金屬粉末(或金屬粉末與非金屬粉末的混合物)制成材料和制品的工藝技術(shù)。它是冶金和材料科學(xué)的一個(gè)分支學(xué)科。
隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展和我國(guó)加入世貿(mào)組織,制造業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。作為集化工、冶金、機(jī)械等為一身的粉末冶金行業(yè)近年來(lái)發(fā)生了巨大的變化,特別是隨著中國(guó)汽車(chē)工業(yè)的快速發(fā)展,帶動(dòng)了對(duì)粉末冶金機(jī)械零件日益增長(zhǎng)的需求。粉末冶金機(jī)械零件已成為我國(guó)汽車(chē)、摩托車(chē)、家電、工程機(jī)械、紡織機(jī)械、農(nóng)用運(yùn)輸車(chē)等諸多行業(yè)中不可缺少的基礎(chǔ)零部件,其市場(chǎng)需求和應(yīng)用領(lǐng)域不斷擴(kuò)大。十五期間,粉末冶金零部件的需求量將從2000年的68,100噸增長(zhǎng)到94,100噸。其中汽車(chē)行業(yè)粉末冶金零部件的總需求量將從13,400噸增加到22,500噸,增長(zhǎng)幅度近60%。這為粉末冶金行業(yè)提供了不可多得的發(fā)展機(jī)遇和巨大的市場(chǎng)空間。汽車(chē)零部件企業(yè)4413家,三資800多家,03年全行業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)值2641億元,同比增長(zhǎng)37%。
下表是2004粉末冶金行業(yè)企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)四月份完成情況表:
(資料來(lái)源:中國(guó)粉末冶金網(wǎng)www.)。
序號(hào)。
指標(biāo)名稱(chēng)。
單位。
同期完成。
同期比%。
1
工業(yè)總產(chǎn)值(現(xiàn)行價(jià))。
萬(wàn)元。
61764。
52567。
17.5。
2
工業(yè)銷(xiāo)售。
萬(wàn)元。
58613。
48417。
21.1。
3
醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文篇十六
在產(chǎn)品精度方面,公司積極引進(jìn)精加工設(shè)備和電子檢測(cè)儀,使產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)同類(lèi)產(chǎn)品中處于領(lǐng)先水平。在產(chǎn)品質(zhì)量方面,各車(chē)間配有質(zhì)量檢測(cè)員,不定期進(jìn)行產(chǎn)品抽查,而且建立了責(zé)任制以及最低次品率,以保證產(chǎn)品質(zhì)量和最低損耗率。同時(shí)公司也在研究新的原料,提高產(chǎn)品質(zhì)量,尤其是產(chǎn)品的耐磨性和抗壓性方面。在產(chǎn)品檔次方面,公司應(yīng)該積極在國(guó)外尋求合作伙伴,隨著關(guān)稅降低,刺激了大量電子機(jī)械以及汽車(chē)等商品的進(jìn)口,給我國(guó)的機(jī)械配件行業(yè)也帶來(lái)了很好的發(fā)展機(jī)遇,主要是高檔次產(chǎn)品市場(chǎng)。該公司應(yīng)該積極利用自己技術(shù)優(yōu)勢(shì)和地理優(yōu)勢(shì),開(kāi)拓高檔次產(chǎn)品,并且積極引進(jìn)資金,爭(zhēng)取早日進(jìn)入高檔次市場(chǎng)。
品牌和包裝策略:在我國(guó)企業(yè)的品牌意識(shí)不強(qiáng),自我保護(hù)意識(shí)差。在粉末冶金行業(yè)也是如此,而且因?yàn)槠洚a(chǎn)品大都為配件產(chǎn)品,想樹(shù)立自己的品牌就顯得更為困難。該公司目前還沒(méi)有自己的注冊(cè)商標(biāo),在以前這并不影響公司的銷(xiāo)售,但隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度的加深,以及市場(chǎng)的對(duì)外開(kāi)放,零配件市場(chǎng)也在進(jìn)一步趨于正規(guī)化,擁有自己的品牌已經(jīng)十分必要了。在樹(shù)立自己品牌方面,該公司可采用兩種策略。一部分專(zhuān)業(yè)性產(chǎn)品,例如為lg公司生產(chǎn)的平衡塊可以和名牌大企業(yè)建立關(guān)系,只作為其配套公司;一部分基礎(chǔ)產(chǎn)品,例如摩托車(chē)減震器,此類(lèi)產(chǎn)品任何品牌摩托車(chē)都要使用,這類(lèi)產(chǎn)品,公司應(yīng)該有自己的品牌。在品牌推廣方面,對(duì)于專(zhuān)業(yè)性產(chǎn)品,企業(yè)應(yīng)該保持產(chǎn)品的質(zhì)量,并加大與大型廠商的聯(lián)系進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo);對(duì)于基礎(chǔ)產(chǎn)品,公司應(yīng)該加大對(duì)用戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo),使產(chǎn)品在最終用戶(hù)心目中留下好的口碑,促使成品生產(chǎn)商選擇自己的產(chǎn)品,同時(shí)也要對(duì)成品生產(chǎn)商進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo),雙管齊下。
價(jià)格是商品價(jià)值的貨幣表現(xiàn)。買(mǎi)賣(mài)雙方一次交易是否成功,往往取決于價(jià)格的高低。同時(shí)價(jià)格也是反映市場(chǎng)變化最靈敏的因素,也是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合因素中最活躍的行為。調(diào)整價(jià)格成為企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的主要手段。
企業(yè)定價(jià)主要考慮的因素主要有:
一、成本。這是生產(chǎn)商定價(jià)的主要標(biāo)準(zhǔn),也是最簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)。主要是因?yàn)槠髽I(yè)的產(chǎn)品涉及行業(yè)較多,對(duì)每種商品都設(shè)計(jì)獨(dú)特的定價(jià)模式會(huì)大大消耗企業(yè)的精力,所以只好采取這種最簡(jiǎn)單的以成本為主要因素的定價(jià)方法。
二、需求和利潤(rùn)。主要考慮到企業(yè)的財(cái)務(wù)收益,單純的利潤(rùn)因素將不能使企業(yè)在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì),所以企業(yè)必須考慮行業(yè)需求。
從對(duì)企業(yè)的調(diào)研來(lái)看,企業(yè)定價(jià)目標(biāo)主要有以下幾種:一、以利潤(rùn)為中心的定價(jià)目標(biāo),它包括最大利潤(rùn)目標(biāo)、投資收益率目標(biāo)和滿(mǎn)意利潤(rùn)率目標(biāo)。當(dāng)企業(yè)的產(chǎn)品在市場(chǎng)上處于絕對(duì)有利地位時(shí),可實(shí)行高價(jià)、高利政策,但這種目標(biāo)不可能長(zhǎng)期維持,必然遭到多方抵制、競(jìng)爭(zhēng)甚至政府干預(yù)。二、以銷(xiāo)售為目標(biāo),包括銷(xiāo)售增長(zhǎng)率目標(biāo)和提高市場(chǎng)占有率目標(biāo)。企業(yè)如果想提高銷(xiāo)售量和市場(chǎng)占有率可采取降價(jià)的策略。三、以保持現(xiàn)狀為目標(biāo),此目標(biāo)主要是企業(yè)想讓企業(yè)保持現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì),不被其他企業(yè)追上。
從目標(biāo)和因素的對(duì)比來(lái)看,該企業(yè)現(xiàn)有的定價(jià)因素能夠在一定程度上達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)。以成本為導(dǎo)向主要是為了保持利潤(rùn),而以銷(xiāo)售和利潤(rùn)為輔是為了保持現(xiàn)狀并擴(kuò)大銷(xiāo)售量,所以現(xiàn)在的定價(jià)策略比較合理。
醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文篇十七
計(jì)劃是管理的一項(xiàng)重要職能,任何組織中的各項(xiàng)管理活動(dòng)都離不開(kāi)計(jì)劃。計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃?rùn)谀啃【帪槟砹恕夺t(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃》,本站時(shí)刻更新文章,為了您的工作方便,您可以收藏備用。更多工作計(jì)劃文章就在計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃?rùn)谀俊?BR> 一、根據(jù)目前市場(chǎng)情況,應(yīng)該確立以目前地區(qū)經(jīng)理為主要負(fù)責(zé)人、網(wǎng)絡(luò)拓展的基礎(chǔ)的整體思想,仍然將市場(chǎng)定位在otc及農(nóng)村市場(chǎng)上,必須加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)組建的要求,保障點(diǎn)面的結(jié)合工作。
三、市場(chǎng)支持。
2、在8月底前,要求全部代表進(jìn)行必要的招商、招聘工作,要求在當(dāng)?shù)卣衅?,費(fèi)用控制在2000內(nèi),公司用貨物支持,對(duì)不能配合的`地區(qū)經(jīng)理資格。對(duì)招商業(yè)成功的地區(qū)實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì),凡新開(kāi)發(fā)的地區(qū),一次性銷(xiāo)售5件以上,給予1件的獎(jiǎng)勵(lì)。
四、管理建議。
公司應(yīng)該形成規(guī)范的管理,絕對(duì)避免給業(yè)務(wù)員造成管理混亂、動(dòng)蕩的錯(cuò)覺(jué),明確一切銷(xiāo)售活動(dòng)都是為公司發(fā)展的觀念,樹(shù)立管理者的威信,明確目前是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)階段,業(yè)務(wù)員并非能賺取多少利潤(rùn)的現(xiàn)狀,讓業(yè)務(wù)員全心投入;指定公司以otc、會(huì)議推廣銷(xiāo)售的網(wǎng)絡(luò)組建模式,再實(shí)現(xiàn)適當(dāng)?shù)奈⒄{(diào),而不是放任自流。
要求公司做好如下的工作:
一、目標(biāo)明確:
所有銷(xiāo)售都是為公司服務(wù),所有員工都是企業(yè)的資源,銷(xiāo)售活動(dòng)是為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。無(wú)論銷(xiāo)售公司的什么產(chǎn)品,都是屬于公司。而全部的網(wǎng)絡(luò)、人員本身就是公司的資源,應(yīng)該充分利用此資源,進(jìn)行整體營(yíng)銷(xiāo)售及管理。
二、分工仔細(xì):
成都既然已經(jīng)成立了營(yíng)銷(xiāo)售中心,應(yīng)該將整個(gè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到成都,所有合同的管理、合同的審查、貨款的催收、商業(yè)檔案收集及管理、發(fā)貨的確定等等,樂(lè)山只能作為特殊合同的審批、和后勤保障工作。
沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)銷(xiāo)售中心根本不知道詳細(xì)的發(fā)貨情況、銷(xiāo)售情況、回款情況的,這無(wú)論對(duì)市場(chǎng)的信息反饋還是市場(chǎng)控制都不利,營(yíng)銷(xiāo)中心對(duì)市場(chǎng)的決策主要信息來(lái)源為各種銷(xiāo)售數(shù)據(jù),如果失去這些數(shù)據(jù),營(yíng)銷(xiāo)中心失去意義。