報告的內容應該經過充分調研和數據收集，具備實證支持。在報告中，應該注重事實的客觀陳述，避免個人主觀色彩過重。在這里，我們將分享一些優(yōu)秀的報告案例，希望對大家有所啟發(fā)。
銀行領導人員述職報告篇一
根據有關要求，現將抓基層黨建工作情況述職如下：
一、履職情況。
（一）認真履行全面從嚴治黨主體責任。黨的__大勝利召開后，我始終堅持以__為指導，全面貫徹落實黨的__大精神特別是新時代黨的建設總要求，堅持黨的全面領導根本政治原則，落實管黨治黨政治責任，以永遠在路上的執(zhí)著把全面從嚴治黨引向深入。一方面，抓班子帶隊伍，不斷提高全員戰(zhàn)斗力。嚴格落實“三會一課”、組織生活會、民主評議黨員等制度；建立健全述職述廉制度，完善監(jiān)督制約機制，促進廉政勤政。今年，多次和支部成員談心談話，就處室及本人廉潔從政和執(zhí)行黨風廉政建設責任制等情況交換意見、研究問題，共同做好反腐倡廉工作。另一方面，抓謀劃聚合力，群策群力實現黨建新突破。將全面從嚴治黨與業(yè)務工作同謀劃同部署，創(chuàng)新開展一系列活動。按照上級要求，圍繞基層黨建突破項目，帶頭嚴格執(zhí)行黨員活動日、黨費收繳等各項組織生活制度，進一步增強黨組織凝聚力和戰(zhàn)斗力，穩(wěn)步提升黨員干部隊伍思想作風建設，有力地推動了工作開展。
（二）嚴格履行“第一責任人”職責。強化責任擔當，做到始終把黨建工作擺在重中之重的位置，與業(yè)務工作同部署、同檢查，全年多次召開支部會議研究黨建工作，切實貫徹落實各項工作。年初，召開黨建工作專題會議，采用多種學習方式，改進學習方法，學習了《__第二卷》、《__三十講》等，不斷深化學習效果。抓責任促落實，以釘釘子的精神狠抓工作落實。全年來，我認真履行“第一責任人”職責，堅持對全面從嚴治黨負總責，做到重要工作親自部署、重大問題親自過問、重點環(huán)節(jié)親自協(xié)調；加強對黨員的管理，認真開展黨員信息采集工作，健全完善黨員檔案，規(guī)范黨員管理；規(guī)范黨費收繳工作，做到基數準確，嚴格標準，按時繳納；嚴格落實報備工作制度，按規(guī)定及時報備有關事項，積極配合監(jiān)督檢查。
（三）加強理論武裝和能力建設。組織全體黨員深入學習黨章黨規(guī)和__系列重要講話精神，開展集中教育培訓，高度重視推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化工作，結合“三會一課”和黨支部主體黨日活動等形式開展教育活動。為慶祝建黨__周年，黨支部赴岳西大別山革命烈士陵園開展“不忘初心跟黨走，牢記使命做貢獻”主體教育活動，使全體黨員的思想重新受到了洗禮。我本人帶頭集中上黨課，有側重地安排“學”的內容。帶頭運用微信公眾號等新媒體開展黨建知識學習，進一步增強黨員的意識。
（四）扎實推進基層黨組織建設。認真貫徹落實上級會議和重要文件精神，召開專題研究會議，制定貫徹黨建措施，確保末端落實；緊密結合上半年查擺的突出問題、巡視巡查工作反饋的問題，大力開展整治活動。扎實開展支部共建工作，主動開展支部共建活動，開展重溫入黨誓詞、緬懷學習革命先烈等活動。
二、存在問題。
作為支部書記，抓基層黨建工作取得一定成效，但也存在一些問題亟待解決。
一是支部成員團結協(xié)作需要加強。堅持民主集中制不夠，表現在重大決策、民主議事、工作上相互配合、相互學習、齊心協(xié)力等方面還有欠缺。二是作風建設有待加強，真抓實干的風氣環(huán)境有待提升。特別是黨員干部率先垂范、以身作則意識還不夠強。三是主體黨日活動開展不夠深入。主體黨日活動與業(yè)務工作安排存在一定沖突，沒有將業(yè)務工作安排與主體黨日活動更有效結合起來。四是對黨建理論學習還不夠系統(tǒng)，調查研究還不夠深入，黨建工作向更高層次提升還需要進一步思考謀劃。
分析形成上述問題的原因主要有以下幾個方面：一是對基層黨建工作認識不足，重視不夠。尤其當前業(yè)務工作比較多，沒有把黨建工作擺在應有的位置上，導致黨建整體水平不均衡。二是雖然建立了黨建工作責任制，但在實際運行過程中，有些執(zhí)行不夠順暢。監(jiān)督和考評考核作用發(fā)揮不夠充分。三是對黨建知識學習不夠，缺乏學習新理論、新知識的強烈愿望，自覺不自覺地降低了工作標準，沒有深鉆細研，不能以創(chuàng)新的思路、有效的措施抓實基層黨建工作。
三、工作打算。
下一步，我將充分履行好抓基層黨建工作“第一責任人”職責，圍繞全面推進黨的政治建設、思想建設、組織建設、作風建設、紀律建設，把制度建設貫穿其中，強化措施，狠抓落實，夯實基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用。
（一）切實加強黨組織建設基礎工作。一是建立健全黨建工作制度。完善《支部黨建工作制度》，包括黨費收繳、黨員發(fā)展、理論學習等制度。二是加大對黨務工作者的培訓指導力度，切實提高基層黨建工作水平。三是按制度要求開展黨建工作。認真做好黨員發(fā)展、黨員教育等工作。四是按照要求開展黨務公開工作。
（二）加大對黨的__大精神學習宣傳力度。強化“四個”意識，把學習好、宣傳好、貫徹落實好黨的__大精神作為當前和今后一個時期的重要政治任務，對學習宣傳貫徹落實__大精神認真作出安排，加強領導，精心組織，狠抓落實。發(fā)揮自身優(yōu)勢，制定學習宣傳計劃。
（三）狠抓黨風廉政建設。全面落實主體責任，支部成員帶頭履行好“一崗雙責”，貫徹落實黨風廉政建設責任制。強化理想信念、宗旨教育、黨風黨紀和廉潔自律教育，不斷增強黨員干部的廉潔意識，筑牢思想防線。認真履行黨員干部報告重大事項、述職述廉等制度，強化權力運行監(jiān)督，確保干部清正廉潔清明。
（四）建立和落實責任制，加大督促檢查力度。加強對黨員干部的監(jiān)督檢查，層層抓落實。計劃在年底對學習情況、工作情況進行檢查，及時了解掌握支部學習貫徹上級全面從嚴治黨和基層黨建工作的進展情況，加強指導和提供服務，確保黨的__大對黨的基層建設的目標、對全面從嚴治黨的要求落到實處，見到實效。
銀行領導人員述職報告篇二
隨著20xx的鐘聲響起，20xx已悄然逝去。今天，我就去年的工作情況，向大家作一個簡單的匯報，請各位領導和同事們批評指正。
去年九月，營業(yè)室領導安排我做網點導儲工作。對我來說，新系統(tǒng)、新業(yè)務簡直像是外星事物一樣，飄渺迷離。什么業(yè)務都不懂，客戶咨詢除了指給大堂經理，就是推向柜臺。而我也認為，自己只是導儲，沒有必要多講什么，只要做好引導和分流就可以了。至于那些業(yè)務，更是覺得學之無益，放之輕松。
十月初，單位組織了儀容儀表及營銷方面的業(yè)務學習。也正是這次全方位的學習，讓我對現在的工作崗位的價值，有了新的認識：這次學習多少懂了點理財方面的知識和營銷技巧。第一時間的接觸客戶，加上人類特有的舍遠求近的惰性，成為了我營銷業(yè)務頻率增多的客觀條件。不如借這個條件，好好參學理財方面的業(yè)務知識和技巧，使艱難強硬變靈活柔和，讓辛苦的付出得到更多的回報。努力充值自己，達到工作要求應具備的素質條件！
我的導師李先生曾說過：“愛你的工作，要和你的工作談戀愛。因為只有工作才會使你活得理直氣壯，也許你可以不工作也有飯吃，但那會使你活得窩囊、猥瑣。”既然欲與工作‘戀愛’，那么首先就得認識它，對它產生興趣：我認為，只有產生興趣，才能做好。然后了解它，努力充值自己，從而被對方接納，以此達到駕馭對方的目的！從此，我每天開始認真學習業(yè)務，除虛心向同事請教外，找出業(yè)務學習時的筆記記錄，仔細的琢磨思考。下班到家，繼續(xù)登錄網上銀行進行‘概念與技巧’的搜索，學習。
‘我不罵天，不怨天，因為天從不負我’，這是我最喜歡說的一句話。在我不懈的努力下，這些看似冰冷陌生的文字，慢慢接受了我：當客戶詢問時，運用學來的技巧，我可以慢慢講出一些業(yè)務的操作流程，使客戶得到滿意的答案；在與客戶交流中，多次打消客戶對農行的疑慮與不安，成功營銷我行的各類產品。
俗話說：人分三六九等，來網點的客戶也是一樣，有時禮貌客氣的問話，得到的卻是生硬、敵視的回答。每每這時，為避免矛盾升級，我都會退避三舍，靜靜反省剛剛的交談中，自己哪里有不妥之處。即使是禮貌問語，因素質不同，心態(tài)不同，得到的回饋自然也不同。為此，我采取了婉轉且易于接受的語言同客戶交流。因此也減少了很多令自己尷尬的局面。
總結過去一年的工作，自己尚有很多不足存在。以后自當努力學習業(yè)務，提高與客戶語言交流的能力，積極營銷各類產品。以‘我是農行人，農行是我家，一言一行樹農行形象，一心一意為客戶服務’為自己工作服務的宗旨。
以上述職報告妥否，請予審議。謝謝大家！
銀行領導人員述職報告篇三
各位領導，各位同事：
大家好!
我叫xxx，現任南臺所所長。過去的xxxx年中，在行黨組和行領導的精心培育和教導之下，在部門領導的直接指導下，同志們的關心幫助下，我通過自己的不斷努力，無論是在思想上、學習上還是工作上，都取得長足的發(fā)展和巨大的收獲。
xxxx年是南臺所網點轉型的第一年，也是完成各項任務指標最為艱巨及關鍵的一年。
網點轉型后，無論是在軟件硬件及人員素質方面，都發(fā)生質的飛躍。這在本地區(qū)金融機構中是絕無僅有的。我們一定要牢牢抓住這一有利契機，在優(yōu)質文明服務工作上做文章，要求我所員工始終堅持“以客戶為中心”的服務理念，“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。我們將相繼推出了延時營業(yè)，上門服務，大堂致勝，業(yè)務創(chuàng)新等一系列其他金融機構所不具備的服務舉措，在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，讓老客戶賓至如歸，給新客戶留下了良好的印象，最終贏得客戶，打造本地區(qū)一流零售銀行。
存款是立行之本，沒有存款，一切都是空談。隨著金融風暴影響的波及，南臺箱包市場十分不景氣。盡管南臺所xxxx年新增存款4000多萬，但我們有決心一切從零開始，穩(wěn)住老客戶，留住每一位新客戶，每一筆款子，都要靠大家齊心合力從外攬進來，畢竟南臺所周邊已經有好幾家經營已久的其它商業(yè)銀行，市場占額十分有限。要想克服南臺所以往知名度不高、柜員偏少、客源有限的缺陷，在這樣的處境下求生存、求發(fā)展，就必須采取緊逼戰(zhàn)略，超常規(guī)的干。在工作中，我們要克服種種預想不到的困難，搶抓有利時機，積極協(xié)調多方關系，牢固樹立“存款興建行”的思想和陣地意識，在增加存款的同時，使各項指標全面均衡的發(fā)展。
管理是金融業(yè)的生命，嚴格有效的內部管理，是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運行的前提和基礎，是防范和化解金融風險、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在大力發(fā)展業(yè)務的同時，我們更要加強內部管理工作，按照市分行的要求，細化安全保衛(wèi)責任制，分別制定了主任、綜合、柜員、大堂經理等崗位職責，使員工執(zhí)行制度起來不折不扣。堅持每日晨會制度，每月一次預案演練，每季一次員工行為分析，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想，增強了員工的法制意識、風險意識及責任意識，形成了以機制強化內控，以制度嚴格管理的內部管理模式，保證全年安全保衛(wèi)無事故。
在今后的工作中，我將盡心盡責做好本職工作，為保持南臺所業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展的勢頭，積極帶領全所員工解放思想，大膽實施創(chuàng)新經營，全身心投入到我行的“一季度旺季營銷活動”中去，爭取繼專柜、西柳后進入全省20名之內的強所。勤奮務實，為建行事業(yè)發(fā)展盡責盡職。努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質高、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復合型人才?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對建行的激情和熱情，為我熱愛的建行事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
銀行領導人員述職報告篇四
尊敬的領導：
今年來，我能按照礦黨委的要求，以__和黨的__屆__會為指導，扎實工作，切實履行黨建第一責任人的職責，團結帶領支部班子，知難而進，認真完成黨建工作各項任務，為礦發(fā)展做出了應有貢獻?，F將個人履行黨建工作崗位職責的情況簡要匯報如下：
一、履行職責情況。
（一）強化理論學習，提升政治素質。
1、按照礦黨委學習教育集中學習計劃安排，支部安排6月份至12月份每周六為黨員集中學習日，學習了__在學習教育動員大會上的重要講話和礦黨委發(fā)放的《中國共產黨簡史》、《__問答》、《中國共產黨歷史論述摘編》、__《論中國共產黨歷史》等學習資料，并對每個時期的學習進行了專題研討；另外還重點學習了__在慶祝中國共產黨成立__周年大會上的重要講話，組織觀看了__屆__會新聞發(fā)布會。通過學習，不斷提升黨員政治素質，強化黨員牢固樹立“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”。
2、結合“黨課開講啦”活動有關要求，嚴格落實“三會一課”和主題黨日等活動。組織召開支部黨員大會13次、支委會19次、為民服務2次、開展主題黨日活動12次，為黨員過“政治生日”7次，組織過“政治生日”的黨員開展了重溫入黨誓詞、贈送“生日賀卡”、發(fā)表“政治生日”感言等；加強黨課學習教育，年度共主講黨課4次，通過黨課學習，教育引導黨員悟思想、辦實事、開新局，切實把學習成效轉化為工作動力。
3、按照礦黨委工作部署，召開“”專題組織生活會一次，結合工作實際及自身思想，認真對照檢查，進行批評與自我批評，彌補工作中存在的不足，促進隊各項工作順利開展。
（二）強化支部建設，夯實黨建基礎。
1、抓好黨員的規(guī)范管理，建立健全黨員管理臺帳、申請入黨臺賬、積極分子臺賬、發(fā)展黨員臺賬、黨費收繳臺賬等。
2、抓好入黨積極分子的選拔和培養(yǎng)，按堅持標準，保證質量，改善結構，慎重發(fā)展”的“十六字”方針，把政治素質好、工作積極、組織紀律強的員工納入到積極分子的隊伍里，確定培養(yǎng)聯(lián)系人，并按要求對其進行培養(yǎng)教育考察，做出考察結論。
3、嚴格按標準、按時足額上繳黨費。支部在冊黨員7名，全年共上繳黨費3177。4元。
（三）加強意識形態(tài)工作領導，強化責任落實。
1、意識形態(tài)工作開展以來，機電隊支部始終堅持把意識形態(tài)工作擺在黨建工作的突出位置，每月支委會開展一次意識形態(tài)研判分析，季度黨員大會開展一次員工思想動態(tài)分析。另外，利用班前會時間與員工座談，傾聽員工的合理訴求，發(fā)現個別員工有情緒波動時，及時與其進行談話，幫其解決工作和生活中的困難和問題，為其消除消極思想，增強支部凝聚力。
2、嚴格班前安全思想教育、身體確認、酒精測試工作，發(fā)現精神萎靡不振、身體不適的員工，及時勸其回家休養(yǎng)，不要帶病堅持工作，確保自身安全；同時，每天對出勤上崗的員工進行酒精測試測，杜絕酒后入井。20__年度，支部員工無帶病工作和酒后入井現象，實現了安全生產。
3、嚴格疫情防控排查工作，每天班前對員工及家屬進行一次排查，重點排查員工家屬是否到過和經過疫區(qū)、是否與疫區(qū)返還人員有過密接，經排查后，將排查結果上報礦疫情防控微信群。另外，利用微信群轉發(fā)疫情防控方面知識和新聞報道，引導員工在疫情應對上不麻痹、不僥幸、不焦慮，非必要不要外出，不參加任何形式聚餐聚會，做好個人防護，確保自身安全。
（四）清正廉潔，干凈履職。
1、支部班子嚴格執(zhí)行“三重一大”制度，在工資獎金、工分分配上，能夠集體討論研究決定，充分發(fā)揮民主集中制原則。按時公示員工工資、獎金、工分分配情況，接受群眾監(jiān)督。年度內無克扣員工工資、獎金等違反廉潔情況，員工無上訪情況，隊伍和諧穩(wěn)定。
2、嚴格執(zhí)行領導干部操辦婚喪喜慶事宜報告制度和干部請銷假制度。年度，支部黨員干部無違規(guī)違紀現象。
3、按照礦黨委下發(fā)的西馬煤礦干部隊伍“不作為、慢作為、亂作為”等作風問題專項整治工作要求，支部積極查擺本單位作風建設存在的問題，逐一對照“不作為、慢作為、亂作為”、“庸、懶、散”進行自檢自查，并召開領導班子會議和專題座談會，向員工征集意見建議，對征集的意見建議進行了梳理匯總，制定了整改措施。通過開展專項整治活動，解決干部隊伍中存在的“庸、懶、散”、“不作為、慢作為、亂作為”等不良現象。
（五）發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用。
1、組織黨員群眾深入開展黨員安全哨、群監(jiān)員、青安崗上崗檢查活動，全年共上崗檢查144次，發(fā)現處理隱患125個，制止違章行為19起。
2、持續(xù)開展無職黨員“亮”、“展”、“創(chuàng)”活動，無職黨員在完成當日工作任務的同時，協(xié)助班長抓安全工作，帶頭處理現場存在的隱患，制止違章行為。
3、建立健全活動臺帳，對發(fā)現的問題及整改措施及時登記，定期對活動開展情況進行總結。通過組織開展各項活動，支部年度內實現了安全生產，黨員身邊無事故，黨員所在班組無事故。
二、存在的突出問題和下一步工作打算。
一年來，支部黨建工作取得了一些成績，發(fā)揮了基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用。但還存在一些不足：一是員工安全教育培訓還存在不足，員工作業(yè)現場瞬間違章時有發(fā)生；二是現場管理，措施兌現還有落實不到位的地方；三是服務群眾意識有待進一步加強。
下一步工作打算。一是切實抓好員工安全教育培訓學習，強化責任意識，筑牢安全思想防線；二是嚴格落實公司和礦安全生產方針政策，堅定不移抓好安全生產工作；三是牢固樹立全心全意為人民服務宗旨，經常和黨員群眾交心談心，想群眾之所想、急群眾之所急。
以上是我20__年度抓黨建工作述職，不當之處，請領導和同志們批評指正。
謝謝大家！
銀行領導人員述職報告篇五
我叫xxx，現任南臺所所長。過去的xxxx年中，在行黨組和行領導的精心培育和教導之下，在部門領導的直接指導下，同志們的關心幫助下，我通過自己的不斷努力，無論是在思想上、學習上還是工作上，都取得長足的發(fā)展和巨大的收獲。
xxxx年是南臺所網點轉型的第一年，也是完成各項任務指標最為艱巨及關鍵的一年。
網點轉型后，無論是在軟件硬件及人員素質方面，都發(fā)生質的飛躍。這在本地區(qū)金融機構中是絕無僅有的。我們一定要牢牢抓住這一有利契機，在優(yōu)質文明服務工作上做文章，要求我所員工始終堅持“以客戶為中心”的服務理念，“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。我們將相繼推出了延時營業(yè)，上門服務，大堂致勝，業(yè)務創(chuàng)新等一系列其他金融機構所不具備的服務舉措，在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，讓老客戶賓至如歸，給新客戶留下了良好的印象，最終贏得客戶，打造本地區(qū)一流零售銀行。
存款是立行之本，沒有存款，一切都是空談。隨著金融風暴影響的波及，南臺箱包市場十分不景氣。盡管南臺所xxxx年新增存款4000多萬，但我們有決心一切從零開始，穩(wěn)住老客戶，留住每一位新客戶，每一筆款子，都要靠大家齊心合力從外攬進來，畢竟南臺所周邊已經有好幾家經營已久的其它商業(yè)銀行，市場占額十分有限。要想克服南臺所以往知名度不高、柜員偏少、客源有限的缺陷，在這樣的處境下求生存、求發(fā)展，就必須采取緊逼戰(zhàn)略，超常規(guī)的干。在工作中，我們要克服種種預想不到的困難，搶抓有利時機，積極協(xié)調多方關系，牢固樹立“存款興建行”的思想和陣地意識，在增加存款的同時，使各項指標全面均衡的發(fā)展。
管理是金融業(yè)的生命，嚴格有效的內部管理，是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運行的前提和基礎，是防范和化解金融風險、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在大力發(fā)展業(yè)務的同時，我們更要加強內部管理工作，按照市分行的要求，細化安全保衛(wèi)責任制，分別制定了主任、綜合、柜員、大堂經理等崗位職責，使員工執(zhí)行制度起來不折不扣。堅持每日晨會制度，每月一次預案演練，每季一次員工行為分析，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想，增強了員工的法制意識、風險意識及責任意識，形成了以機制強化內控，以制度嚴格管理的內部管理模式，保證全年安全保衛(wèi)無事故。
在今后的工作中，我將盡心盡責做好本職工作，為保持南臺所業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展的勢頭，積極帶領全所員工解放思想，大膽實施創(chuàng)新經營，全身心投入到我行的“一季度旺季營銷活動”中去，爭取繼專柜、西柳后進入全省20名之內的強所。勤奮務實，為建行事業(yè)發(fā)展盡責盡職。努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質高、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復合型人才?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對建行的激情和熱情，為我熱愛的建行事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
銀行領導人員述職報告篇六
各位領導、同志們：
大家好！
20xx年工作已經結束，在省、市分行的正確領導和全體職工的積極配合下，順利完成了xx年度各項工作任務。我能夠認真履行自己的職責，較好地完成了自己分管的各項工作任務?，F從以下幾個方面將一年來的工作情況匯報如下，請領導和同志們評議。
認真負責，做好xx縣支行郵政金融業(yè)務發(fā)展工作。年初依據省市工作會議精神，結合我行的實際情況，按照xx縣郵政局的統(tǒng)一安排，對全局金融類業(yè)務發(fā)展按季度進行了安排部署，在全體職工的辛勤努力下，較好的完成了各項經營指標。
截至xx年底，全縣郵政金融業(yè)務累計實現業(yè)務收入533。61（一類網點151。70）萬元，完成年計劃收入640萬元的83。38%，其中儲蓄收入完成512。05（144。13）萬元，匯兌收入完成17。14（3。68）萬元，貸款收入完成64。28（28。68）萬元；實現儲蓄利差收入348。75（54。63）萬元，占總收入的54。5（36。01）%，非利差收入實現184。76（97。04）萬元，非利差收入占比達到34。64（63。99）%。
截止xx年底，儲蓄余額達到36070（5800）萬元，累計凈增4967（1550）萬元，完成市局下達年凈增5000萬元計劃的99。35%；活期余額達到7010（1345）萬元，凈增886（573）萬元，完成年計劃xx萬元的44。3%，活期比例達到19。44（23。18）%；累計發(fā)放綠卡19600（）張，完成年奮斗目標計劃13300張的141%；賬戶類代發(fā)戶數新增894戶，完成年計劃xx戶的47%，；代理保險完成358。5（45。2）萬元，完成年計劃850萬元的42。18%；小額抵押貸款完成放貸1083（234）筆4108。99（1317。70）萬元，完成年計劃2600萬元的158。04%；國債銷售12240。1（8000）萬元。短信業(yè)務發(fā)展3957戶，撤辦1737，凈增2220戶，完成年計劃的71。61%，小額信用貸款放貸放貸50筆337。6萬元。
（一）、改革與管理工作配套推進，企業(yè)保持了正常運轉。
xx縣支行按照市分行的統(tǒng)一安排部署，于4月完成縣支行的組建和銀行的掛牌工作，全縣所有二級支行網點相關的牌、證、照辦理完畢。5月第前完成所有支行的對外營業(yè)用的章的更換啟用和銀行網點的掛牌。
至9月，支行共計13人，全部到崗。為了強化責任，理順上下通暢的指揮、協(xié)調、反饋體系，提高辦事效率，縣支行組建了行委會，設立了綜合管理部、綜合業(yè)務部和綜合會計部，下設了信貸營業(yè)部和營業(yè)部，按照“t型排班法”、“彈性工作制”，結合現實情況，重新調整了人員，實行了合理兼職，各個部門各個崗位各司其職，做到了事情有人管、有人抓，企業(yè)保持了正常運轉。
（二）堅持做大業(yè)務規(guī)模，郵儲余額穩(wěn)步增長。
年初，我局下達了各網點儲蓄發(fā)展目標計劃，并根據業(yè)務發(fā)展需要，因地制宜地制定出臺了儲蓄業(yè)務考核辦法，引導儲蓄業(yè)務發(fā)展；在每季度適時開展了不同形式的勞動競賽活動：如“大干一季度，實現首季開門紅”、“奮戰(zhàn)二季度，時間任務雙過半”等勞動競賽活動；針對今年資金市場低迷的局面，開展了在重要節(jié)假日開展回報老客戶、存款送禮品等大客戶攬收活動；加強了各網點的分類指導，縣局營業(yè)廳、大坪、云鎮(zhèn)、米糧等支局超額完成了計劃任務；并通過通報樹典型，開展電視廣告、墻體廣告、存款送禮品等儲蓄宣傳活動，促進了我局郵儲余額的穩(wěn)步增長。
（三）加快結構調整，大力發(fā)展中間業(yè)務。
今年以來，郵儲新增資金收益率不斷降低，加上人行老存款的逐步轉出和國家儲蓄存款利率的多次上調，我局金融業(yè)務收入完成面臨巨大壓力。因此，全局倡導大力發(fā)展活期、卡、基金、短信、代收付、代理保險等中間業(yè)務，彌補收入欠產。一是抓項目、攬收活期存款。安排儲匯部及城區(qū)網點負責人對商店摸底，攬收店鋪營業(yè)款；利用土特產上市之機，攬收農副產品銷售款；抓住機遇，攬收售樓款及征地款。
二是加快綠卡業(yè)務發(fā)展。年初，抓住外出務工人員和學生返鄉(xiāng)時機，根據市局安排在全縣開展了“致外出打工者的一封信”的業(yè)務宣傳活動，當期實現發(fā)卡1232張。二季度以來，開展金融業(yè)務入戶調查活動，將綠卡發(fā)放重點放在外出打工戶、經商戶和綠卡村、鎮(zhèn)建設上，到重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)放業(yè)務宣傳單10000余份，新建綠卡村15個，發(fā)卡3230戶；三季度重點抓高考學生金榜提名卡發(fā)卡工作。年累計發(fā)卡19600張。在綠卡業(yè)務發(fā)展的帶動下，異地交易手續(xù)費收入快速增長，全年實現異地交易手續(xù)費收入31。55萬元。三是加大代收付業(yè)務的發(fā)展。
在繼續(xù)做好計劃生育獎勵扶助金和養(yǎng)老金的代發(fā)工作和石油款代收工作的基礎上，不斷提高服務質量，鞏固市場份額。今年通過市場開發(fā)，煙草電子訪銷戶逐步擴大，實現了縣中、二中、聯(lián)通公司、地稅局、保險公司等單位工資獎金898戶的代發(fā)。年累計代收付業(yè)務收入實現11。85萬元。四是加大代理業(yè)務的發(fā)展力度。全年短信發(fā)展3957戶，累計在網近萬戶；代辦保險358。2萬元，國債累計銷售12240。1萬元。
代理業(yè)務年累計實現收入131。31萬元。
（四）做大做強資產類業(yè)務。
今年以來針對儲蓄業(yè)務轉型的形勢，采取積極應對策略，要求在抓好余額規(guī)模發(fā)展的同時，重點抓好新業(yè)務和資產類業(yè)務的發(fā)展，以達到彌補收入欠產的目的，從而實現非利差收入占比的提高，截至12月底我局非利差收入和貸款收入占金融總收入34。64%，。在貸款業(yè)務發(fā)展上，我局作為今年業(yè)務發(fā)展的重點項目，制定詳細的業(yè)務發(fā)展考核辦法，充分調動網點發(fā)展業(yè)務的積極性，在抓好正常業(yè)務發(fā)展的同時，重點通過抓項目帶動貸款量的提高，重點做好扶貧貸款和失業(yè)貼息貸款工作，加大項目的督促落實，指導網點發(fā)展，取得很好的效果。
到12月底，小額抵押貸款發(fā)放達到4108。99萬元，實現收入達到59。8萬元，完成任務和實現收入在全市。其中發(fā)放扶貧和下崗貼息貸款達到1092。76萬元，占放貸額24。5%以上，通過發(fā)放扶貧貸款和失業(yè)貼息貸款，有力的促進貸款業(yè)務的發(fā)展，提高郵政支持地方發(fā)展，服務三農的地位，得到政府的肯定，得到廣大客戶的好評，提高郵政貸款業(yè)務的知名度、和美譽度。
1、扶貧貼息年累計發(fā)放293筆293戶、519。76萬元；累計收回46筆、46戶、110萬元；年末結余247筆、247戶、409。76萬元。
2、下崗失業(yè)貼息年累計發(fā)放203筆、203戶、573萬元；累計收回50筆、50戶、11。2萬元；年末結余153筆、153戶、461。8萬元。
3、全縣下轄25鄉(xiāng)鎮(zhèn)，204個行政村，64733戶農戶。評定信用村2個，信用戶49戶。
4、小額抵押貸款業(yè)務xx縣支行小額抵押貸款業(yè)務累計放貸1066筆、4008。93萬元，完成年計劃任務2600萬元的1154。19%，貸款結余542戶1679。52萬元，當月實現放貸111筆428。57萬元，累計放貸量和貸款結余量均排全市郵政金融系統(tǒng)第一位。
5、小額信用貸款業(yè)務。自9月3日正式啟動小額信用貸款業(yè)務，截至12月共發(fā)放小額貸款50筆，金額337。6萬元，結存47筆、329。6萬元。其中：農戶貸款9筆、20。5萬元，商戶貸款41筆、317。1萬元。
6、支持“一村一品”發(fā)展情況。為了推進xx縣支行小額貸款業(yè)務支持“一村一品”工作的開展，xx年12月18日上午，xx縣支行在xx縣云蓋寺鎮(zhèn)云鎮(zhèn)村召開農戶貸款現場發(fā)放會。云蓋寺鎮(zhèn)黨委書記邢光陽、云蓋寺鎮(zhèn)人大主席田峰、農技站站長胡海燕、云鎮(zhèn)村村長胡應平等村干部以及xx支行信貸部全體人員和當地村民參加了貸款現場發(fā)放會，會上成功發(fā)放了三筆農戶聯(lián)保貸款4。5萬元。xx縣電視臺也參加了現場會，對現場會進行了新聞報道?，F場會后有對6戶農戶發(fā)放了20。5萬元貸款。結子鄉(xiāng)和回龍鎮(zhèn)的信用村建設工作已作了前期調查準備工作，xx年可以進入實質性的放貸工作。
（五）實施降本增效，業(yè)務管理不斷規(guī)范。
一是根據市場收益情況，及時調整業(yè)務發(fā)展的成本費用，嚴格審核業(yè)務費用支出。二是加強了對備付金的管理力度，控制備付金不超限。三是減少在途資金，提高資金使用效率。四是規(guī)范了網點、銀行交協(xié)款工作流程，減少了人為的資金滯押，縮短了資金周轉時間。
（六）積極推進分級負責制，努力提高管理服務水平。
一是對儲匯部人員就每項業(yè)務、每個網點進行了包抓分工，做到每項業(yè)務、每個單位事事有人管，業(yè)務發(fā)展有人督促；二是加強對支局長的管理。定期不定期與支局長討論業(yè)務發(fā)展，查看支局會議記錄、基礎資料及帳務情況，要求支局長帶頭，從勞動紀律、業(yè)務技能、服務質量、資產、低耗品、資金安全、利益分配等方面管理好支局；三是加強網點隊伍建設，提高人員素質，增強凝聚力。
通過多次召開網點業(yè)務發(fā)展點評會、業(yè)務技能培訓會、技術比武活動與選先進樹典型活動，不斷提高人員思想素質和業(yè)務素質。四是落實形象工程建設，服務能力與水平明顯提升。在城區(qū)網點新安裝二臺自動取款機，窗口硬件環(huán)境得到了改善；開展了各種形式的服務教育活動，推行了服務質量責任連帶追究制，使廣大職工為用戶著想，靠服務創(chuàng)造商機的意識增強，促進了窗口服務質量不斷改善。
（七）加強了資金安全管理工作。
一是不定期召集支局長召開資金安全會議，指出支局存在的安全問題，限期整改；二是定期召開資金安全聯(lián)系會議，分析資金安全隱患，落實整改責任人。三是開展了多次專項整治活動。全年開展現場檢查162次，非現場檢查42次，突擊檢查20次；開展了代收付業(yè)務、代理基金、“金雁六個一”、“無折取款、無折轉帳、假掛失”、特殊業(yè)務處理、三級權限落實等專項稽查活動。四是開展了崗位輪崗工作。
通過每月人員思想變動情況，對長期未輪崗及可能出現資金安全隱患的人員進行了輪崗。五是充分發(fā)揮電子稽查功能?；槿藛T對預警信息及時分析，對重大風險預警能及時到達現場檢查，有效的提高了資金風險控制的及時性。六是不定期開展從業(yè)人員警示教育活動，聽取檢察機關專家“預防職務犯罪”知識講座，提高從業(yè)人員的職業(yè)道德意識。七是為網點配備了存單鑒別儀及身份證鑒別儀，有效防范了假冒、詐騙案件的發(fā)生，確保了資金安全。
人是生產力諸要素中最活躍的因素，企業(yè)發(fā)展的根本在于依靠全體職工?；趯@一點的認識，我支行在以人為本，尊重知識、尊重勞動的基礎上，把調動人的積極性當作一項重要的工作來抓，全面調動職工的積極性、主動性，為發(fā)展奠定基礎。
一是以人為本，抓思想歸位，增強企業(yè)的凝聚力。xx年郵政改革的關鍵之年，xx縣支行于今年四月剛剛組建。為了把職工的思想與郵政金融發(fā)展相統(tǒng)一，針對職工中存在的迷茫情緒，開展了形式任務教育和解放思想觀念的教育以及支行的行情教育，把支行的收支、經營等一系列情況擺在職工面前，亮家底，讓大家算賬，讓大家進一步認識當前郵政儲蓄銀行所面臨的困難和機遇，明確發(fā)展是硬道理，不發(fā)展就沒有飯吃，激發(fā)了職工的責任感和緊迫感，教育職工樹立“企業(yè)靠我發(fā)展，我靠企業(yè)生存”的主人翁意識，從而形成了上下一心，群策群力共謀發(fā)展的良好氛圍。
二是努力提高職工的執(zhí)行力。為了明確職工的職責，根據改革的需要，縣支行組建了行委會，設立了綜合管理部、綜合業(yè)務部和綜合會計部，下設了信貸營業(yè)部和營業(yè)部，按照“彈性工作制”，結合現實情況，重新調整了人員，實行了合理兼職，各個部門各個崗位各司其職，做到了事情有人管、有人抓。每一周召開一次例會，對上一周工作進行回顧，對本周工作進行安排；實行經營分析制度，每月出一期經營分析，對本月的經營狀況、存在的問題及下一步舉措進行分析；在業(yè)務的發(fā)展上，實行職工任務10日通報制，從而增強了工作的針對性。
三是政策引導正向激勵。xx年，在經營考核辦法、單項業(yè)務獎勵辦法等考核獎勵辦法的制定上度體現了以正向激勵為主，以考核為輔助，反面鞭策的指導思想。職工發(fā)展業(yè)務的積極性得到進一步提高。
四是加強清產核資工作。xx年xx支行剛剛組建，銀行與郵政之間的資產關系不明確，為了明晰資產，建立了支行的資產財務賬務，明確了負責人和保管使用人，原則上“誰使用誰保管誰負責”，確保了銀行資產的完整。
一是加強理論學習，努力提高思想素質和管理能力。我始終把學習作為一種政治任務，每天都要堅持看新聞、讀報紙，及時掌握當地及市局的有關精神和工作動態(tài)，以提高自己的理論水平，提高從實際出發(fā)分析問題、解決問題的能力；還堅持學習郵政新業(yè)務知識，注重學以致用。二是根據實際工作需要，學習《中國郵政》、《金融研究》、《西安金融》等方面書籍，擴大知識面，開拓視野。三是加強金融業(yè)務知識學習，完成了省局與西安交大聯(lián)合舉辦的金融管理研究生培訓班學習任務，通過了金融從業(yè)人員從業(yè)資格考試，努力學習金融業(yè)務，提升自身的金融知識水平與管理水平。
作為一個青年干部，順利成長是我首先考慮的問題。在廉潔自律方面，我非常堅決。一年來，我能自覺遵守各級黨委有關領導干部廉潔自律的規(guī)定，時刻要求自己做到按手則自律、用制度自律，上級規(guī)定不做的我絕對不做，時刻對照檢查自己的言行，做到自重、自省、自警、自勵。在工作上能夠嚴格要求自己，正確處理好企業(yè)利益與個人利益的關系；在涉及人事及職工經濟利益等重大問題時，都堅持明主集中制，從不私下胡做主張；在考慮問題、處理事情當中，凡是要求職工做到的，自己首先做到，始終表里如一；在生活上嚴格要求自己保持勤儉節(jié)約的生活作風，反對鋪張浪費。
一年來，在領導的教育培養(yǎng)和全體干部職工的支持下，自己較好地履行了崗位職責，也取得了一些進步。但由于自己的水平有限，工作中還存在很多缺點和問題：
1、解決問題能力有待提高。在日常工作中，能堅持從實際出發(fā)，發(fā)現工作中存在的問題，但由于自己的實際能力及經驗有限，對部分問題不能很好的解決。例如：能發(fā)現今年儲蓄業(yè)務發(fā)展不平衡的原因，但不能很好解決。
2、工作方法還需進一步完善。堅持原則，秉公辦事是我工作的宗旨。但由于工作經驗不足，有時工作方法比較簡單，致使個別職工不能理解，產生一種錯覺。例如：在審核業(yè)務費時，堅持原則，不允許任何過帳行為發(fā)生，又沒有耐心作好解釋工作，致使個別職工不滿。
3、對工作要求有些過高，對同志批評的多，表揚少，缺乏深入細致的思想教育工作，容易傷害同志們的感情。
以上是我xx年工作的回顧和總結，歡迎大家對我的工作提出寶貴的意見。在新的一年里，我將會以感激之心，以更大的熱情，更飽滿的精神狀態(tài)，腳踏實地的做好各項工作，為領導當好參謀，為職工作好表率。我堅信在市局、市分行的正確領導下，全局上下齊心協(xié)力，共同拼搏，一定會為xx郵政金融再創(chuàng)佳績。
謝謝大家！
銀行領導人員述職報告篇七
尊敬的領導：
您好!
我叫xxx，現所在崗位是工商銀行支行的綜合柜員。xx年x月，我滿懷著對金融事業(yè)的追求和對xxx的向往走進了xx銀行xx分行，在這里釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想!xx年xx月，經分行黨委決定，將我分配到新成立的支行參加工作，從此承擔著為支行發(fā)展做貢獻的責任，也是我人生的另一個新起點!光陰似箭，到工行參加工作已一年，來支行也近一個月，我的人生也經歷了較大的改變，告別了學生時代，無論是工作、學習，還是思想都漸漸成熟起來?，F將近半年的銀行柜員工作向大家做如下述職報告。
這半年來有規(guī)律的工作學習，我已經轉變了以前的學生角色，遵守國家有關法律法規(guī)和行里規(guī)章制度，按照員工行為手冊和業(yè)務規(guī)范流程辦事，思想和行為有了較大改變，成為了一名正式的銀行職場人士。
首先，作為一名新入行員工，在各方面都很欠缺，我深知必須虛心求教，這半年我不斷加強對業(yè)務知識和技能的學習;其次，要求自己要有強烈的事業(yè)心和責任心，任勞任怨，積極工作;最后，堅持對自己高標準，嚴要求，按照操作流程和指南辦事。
進行的時的員工座談會和支行開業(yè)前員工大會上，x行長等行領導強調在xx這個特殊的環(huán)境下，要在確保安全經營的前提下，推進跨越式發(fā)展。我也深知，銀行是經營貨幣，同時也是經營風險的行業(yè)，業(yè)務要發(fā)展，安全是基礎，一手抓業(yè)務，一手抓安全。在抓業(yè)務的同時，時刻不忘安全第一。班前班后及時檢查安全，在辦理業(yè)務過程中，嚴格按規(guī)章制度及操作流程辦理，及時做到現金、帳、證以及重空的安全。
經過這一年的工作學習，我發(fā)現自己存在一些不足和問題。第一、銀行理論知識和業(yè)務技能水平不足，許多理論知識還模糊不清;第二、學習還不夠，時代在變，環(huán)境在變，銀行工作時刻在變，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏學習的緊迫性和自覺性;第三、工作還不夠耐心細致，偶爾還會犯一些錯誤。
作為一名銀行前臺工作人員，需要以客戶為中心，進一步對新理論知識的學習和提升業(yè)務技能，全面提高綜合業(yè)務知識水平，強化風險意識，嚴格按照操作流程辦事。同時，克服年輕氣躁，做到腳踏實地，積極主動，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。最后，在xx行工作，需要不斷加強對政治理論學習，不斷提高自身政治修養(yǎng)。
青春是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢拼敢闖，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但我認為青春的寶貴還有不懈的追求與團隊融合，崇高的道德修養(yǎng)，堅強的意志，耐得住平凡，勇于奉獻!今天，我把青春獻給平凡的x行崗位，正值青春時期的支行，一步一步向前邁進，在她的年輪上，必將深深烙下我青春的的印記。我作為一名成長中的青年，只有把個人理想與支行的發(fā)展有機結合起來，才能發(fā)揮自己的積極性、主動性和創(chuàng)造性，才能在支行蓬勃發(fā)展中實現個人價值!
此致
敬禮!
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
銀行領導人員述職報告篇八
今年以來，以省聯(lián)社孔書記年會工作報告精神為指引，緊緊圍繞“穩(wěn)中求進”的發(fā)展思想，在守規(guī)操作，合規(guī)經營的理念指導下，在行黨委的正確領導下，電子銀行部全體人員，積極適應新常態(tài)，加強學習，謀求電子銀行業(yè)務發(fā)展，現將一季度工作情況匯報如下：
一、電子銀行業(yè)務總體情況。
1、百?？ǚ矫妗＝刂?月末，上饒農商銀行共發(fā)行百?？?43955張，今年換發(fā)百福ic卡10415張,完成全年任務的38%，卡余額達49593萬元，較年初上升663萬元，卡均存款余額3445元。
2、轉賬終端方面。截止5月末，今年新增商戶轉賬終端(pos)272戶，完成全年任務的43.26%，有效終端達1658臺，今年累計交易101056筆數，交易金額112364萬元，其中百福卡交易11249筆，交易資金34049萬元，他行卡交易89807筆，交易金額78315萬元。
3、atm/crs自助柜員機方面。截止5月末，全行布放自助設備65臺，今年新增7臺，新增自助離行網點2個，自助設備總交易378593筆，交易金額90126萬元，其中存款35099萬元，取款55027萬元，轉賬7196萬元,實現手續(xù)費收入28.36萬元。
4、網上銀行方面。截止5月末，全行網銀注冊數4680個，較年初增加1799個，完成年任務的39.71%，今年累計交易17452筆，交易金額182845萬元。
5、手機銀行方面。截止5月末，全行手機銀行注冊數7267個，較年初增加3382個，完成年任務的55.67%，今年累計交易43165筆，交易金額5.8億元。
6、全行電子銀行柜面業(yè)務替代率始終保持在56%以上，5月份達64%。
二、主要完成的工作。
1、做好自助設備的運行維護工作，確保設備正常運行。今年以來，為做好自助設備開機率，確保網點各類自助設備正常運行，我部按照總行工作部署與廠家工程師一起到各支行，對自助設備進行全面維護，并現場測試，發(fā)現問題現場維護，不留隱患。目前各類電子銀行機具運行正常。
2、加大自助設備布放力度，促進網點轉型。為適應當金融市場發(fā)展，拓展服務空間，增強輻射客戶的功能，更好的提升我行的服務水平，今年以來，我部圍繞“增機減人，創(chuàng)收增效”，積極謀劃，做好自助網點選擇工作，選取人流量大，物理網點不能覆蓋的高鐵站廣場，設立上饒市區(qū)首個警銀亭自助離行網點。同時，為促進網點轉型，提高網點的分流率，今年3月，我部在充分調研的基礎上，增加東市支行2臺，靈溪支行1臺自助設備，大大緩解柜面壓力;4月初在我市佳利商城商貿區(qū)建立一個離行式網點，有效解決該區(qū)域商戶日常金融需求，大大提高我行知名度。
3、增強主動服務意識，啟動轉賬終端(pos)回訪工作。為進一步加強自助轉賬終端的安全有效運行，及時了解客戶的使用情況及遇到的問題，3月初，我部對原機關、小微、營業(yè)部營銷的252家商戶進行了全面回訪，成功解決商戶收單金額小，機具使用不穩(wěn)定、無法受理芯片卡等問題，及時收回因店面轉讓、倒閉等原因不再使用的機具15臺。在總結回訪的工作的基礎上，3月至4月中旬，我部下發(fā)《關于做好pos機回訪的通知》到每個支行，并要求支行工作人員切實做好此項工作，特別是爭對風險集發(fā)區(qū)“佳麗商貿城”，開展了集中排查工作，防范案件風險，現已全面完成回訪工作，回訪達到預期效果，通過該次回訪即增加了與客戶的黏稠度，又為總行下一步制定營銷方案提供依據。
4、配合網點轉型，扎實推進“三進四掃”工作。根據總行5月份網點轉型動員大會部署，我部舉行了2次較大規(guī)模電子銀行業(yè)務培訓，特別是爭對掃街客戶經理進行集中培訓，大大提高了一線員工對電子銀行業(yè)務操作、推廣技能，對掛點行進行派人跟蹤指導，累計配合網點“三進四掃”掃街6次，受到支行網點一致好評。
5、全面落實“村村通”建設任務，效果良好。根據銀監(jiān)會、省聯(lián)社“村村通”相關文件精神，我部高度重視，第一時間向轄內支行下發(fā)《關于做好金融服務村村通工作的通知》，組織人員下鄉(xiāng)推廣宣傳，目前全轄54個村委會，已覆蓋43處，覆蓋率達78%，較好完成“村村通”任務。
三、主要存在的問題。
1、電子銀行產品生活繳費功能單一，無法滿足客戶需求。目前我行網銀、手機產品在生活繳費方面只用手機費、電費，較其他銀行處于劣勢。
2、電子銀行業(yè)務營銷力度不大，發(fā)展相對緩慢。今年以來各支行電子銀行產品發(fā)展很不平衡，部分支行沒有足夠的重視，沒有主動營銷意識，發(fā)展相對緩慢。
3、自助設備管理不到位，無法實時監(jiān)控設備情況。目前我行自助設備全部歸網點管理，總行無法實時對網點的設備情況進行有效監(jiān)控，特別是離行網點。
四、下一步工作打算。
1、積極拓展電子銀行產品生活繳費功能，增強與客戶黏度。下一步工作中，我部將積極配合業(yè)務拓展部對接廣播電視局、自來水公司、天然氣公司等，洽談電子銀行產品代繳功能，更好的滿足客戶的需求。
2、認真制定新的營銷措施，促進電子銀行產品的發(fā)展。下一步工作中，我部將積極建議總行將信貸產品與電子銀行產品捆綁營銷，打造營銷組合拳，形成信貸產品+轉賬電話+手機銀行+網上銀行為一體的百福e家農商行產品，提高客戶的體驗度。
3、加強與省聯(lián)社溝通，完成自助設備遠程管理系統(tǒng)的上線。進一步加強對crs/atm管理，提高設備開機率、使用率。
4、繼續(xù)深入網點，督導幫助掃街。6月中旬準備組織電子銀行業(yè)務骨干人員深入轄內所有網點手把手指導前臺相關業(yè)務操作，與掃街客戶經理積極交流，確保營銷人員“應知應會”電子銀行知識，熟練掌握業(yè)務操作，營銷推廣更加得心應手。
銀行領導人員述職報告篇九
尊敬的領導：
您好！
今年的工作告一段落了，還是希望能夠做出一點成績來，回顧過去的一年確實有很多可圈可點的地方，在工作當中這些都是非常有意義的，也是值得提倡的，這對我個人的工作也是一個很大的提高，我相信今后還是會有更多的挑戰(zhàn)，我們銀行這一年來也是經歷了很多，對于自己過去一年來的工作我也做如下報告：
首先在工作方面我對自己的要求很高，時刻都不會放松自己，我知道在這一點上面這是非常關鍵的，也是工作當中應該要有的態(tài)度，我每天按時的完成自己的工作，刻苦鉆研業(yè)務知識，一直以來我都有著非常明顯的工作目標，我對自己各方面還是很有信心的，也知道在這些細節(jié)上面需要及時的處理好，這一點是毋庸置疑的，也是接下來需要安排好的，當然這一點也是非常重要的，在銀行工作這是需要做的更加認真，容不得馬虎，有著扎實的業(yè)務水平才能夠更好的為客戶服務，我相信在這一點上面肯定是需要去做出調整的，有些事情還是應該要有自己的判斷，工作馬虎不得，我需要嚴謹一點，每天在工作當中做好相關的調整，未來還會有更多的事情等著我去做好，我相信自己可以有更多的進步。
除了這些以外，我還是經常能夠去學習一些新的東西，在這個過程當中，我覺得自己非常的有動力，在這一點上面，還是要端正好自己的心態(tài)，在這個過程當中我相信我是可以做好的，也是應該堅持下去，未來在工作當中應該要去就正好，自從來到xx這里以來，我認真的做好分內的工作，平出現了什么自己解決不了的問題，第一時間尋求幫助，所以在這方面我還是能夠深刻的意識到自己的能力，現在回想起來確實還是做的比較好的，我也希望自己可以接觸到更多的東西，讓自己在未來的工作當中繼續(xù)去做好相關的調整，對此我也是深有體會，感激領導對我的關心，我所做出的努力都是值得的，并且在接下來的一年當中我也希望可以繼續(xù)在這個崗位工作下去，讓自己得到更多的升華，只有不斷的的提高工作能力才可以接觸到更多實質性的提高，在這一點上面我還是深有體會的。
當然在新一年的工作當中，我需要繼續(xù)鍛煉自己，也希望領導能夠繼續(xù)考驗我，我確實需要這樣的方式去積累，在這個崗位上面我感覺自己非常的充實，在一些事物的認知上面有些自己的見解，也能夠接觸到一些新的知識確實給我一種很好的感覺，未來還需要做出更多的調整，對自己工作更加的認真，現階段的工作也是有很多的局限，我會繼續(xù)開拓自己的視野，把銀行的業(yè)務進一步的去落實好，這一點是可以做出好的調整的，在這方面還是需要做出實際的行動，那么再接下來新的一年當中我會去落實好的，如有不足之處請領導指正。
此致
敬禮！
述職人：xx。
20xx年x月x日。
銀行領導人員述職報告篇十
20xx年，對我而言，是一個有著特殊意義的一年；xxx，是一個讓我有著特殊感情的地方。在這里，我從一名前臺柜員，轉變成一個沒有任何經驗的主辦會計，角色的跨度讓我曾彷徨過，不知所措過，但是在領導及同事們的關心、幫助、指導下，我堅定了信心，通過自身的不斷努力，無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到很大提高，嚴格執(zhí)行上級下達的各項任務，認真履行崗位職責，努力完成本職工作。
現將本人這幾個月以來的工作、學習情況及今后努力方向匯報如下：
回想剛剛接手會計工作時，面對著財務報表及各種賬簿，我不知如何下手，所謂"三人行必有我?guī)?，遇到不懂的地方，我就向很多前輩及同事請教。因此，第一個月的各種報表在請教多位師傅后按時報送。
在日常工作中，堅持每周一次盤查庫存現金及重要空白憑證，確保帳實相符。定期進行帳務核對，及時將貸款電子收放臺帳與五級分類管理系統(tǒng)、信貸管理系統(tǒng)進行核對，將所收的每一筆本金或利息在借據上進行登記，發(fā)現問題及時查清，防止發(fā)生差錯，做好帳務"五無六相符"；編制、審核會計憑證，嚴格按"三簽"制度進行報賬。按要求登記各種登記簿，按照《事后監(jiān)督管理辦法》認真審核會計憑證要素及相關附件，落實存款"實名制"規(guī)定，正確審查支票及存單（折）印章掛失手續(xù)，登記好相關證件手續(xù)等等。認真填制會計封面及封盒，堅持"星期一、星期三、星期五"準時上交憑證。
"三防一保"有關文件精神，不斷地增強安全防范意識，注意關注社會上發(fā)生的金融案件，吸取別人的經驗教訓，防微杜漸，當班期間時刻保持警惕，嚴格按"三防一保"的要求，熟記防盜防搶防暴預案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。不管是在營業(yè)前、營業(yè)中、還是營業(yè)后都一樣重視，按規(guī)定要求執(zhí)行值班守庫制度，確保值班不失控，安全無事故。
我知道會計工作遠不止這些，我學到的也只是皮毛而已。在這兩個月里，我漸漸地感覺到會計崗位的重要性與責任性，也感知自己肩上的擔子是沉重的。會計工作，事無巨細，無論大小，都要養(yǎng)成嚴謹、細致的工作作風，嚴格按照會計制度規(guī)章辦事，嚴守組織紀律，提倡職業(yè)道德，力求為客戶提供最優(yōu)質的服務，真正的做到"用心服務，真情無限"。同時遵守《農村信用社會計基本制度》履行會計的崗位職責，真正做到愛崗敬業(yè)。
我是一個初出茅廬的新手，壓力是無形的，但我更多的是將壓力轉化動力，緊張而又充實的工作氛圍讓我懂得了我在理論知識及工作實踐方面的欠缺。因此我將本著"在工作中學習，在學習中工作"的思想做好會計工作，只有這樣才能不斷豐富自己的理論知識，才能更好地將所學知識正確的指導工作。任何一項工作對于我來說都是嶄新的一頁。每當工作中遇到棘手的問題，我都會先用筆記本記下來，然后虛心向身邊的同事、領導請教。工作之余，我會看看《信用社會計核算辦法》、《會計理論與實務—新企業(yè)會計準則實施手冊》、《農村信用社會計基本制度》等會計及信用社相關法律法規(guī)方面的書籍。在這里，沒有身份的區(qū)別，沒有年齡的界限，我們大家在一起相互學習，相互交流，直到弄懂弄通為止，取別人之長，補已之短。把自己鍛煉成一個多面手，勝任每一個工作崗位。
目前的工作，除了自己努力外，更主要的是領導的指導和同志們幫助的結果，這離上級的要求還有較大的差距，還存在許多不足。比如專業(yè)知識不夠精細；遇到困難時不能做到臨危不亂，人員工作分配不夠合理等等。
因此，在以后的工作中，我將從以下幾個方面努力：
一是加強學習的深度和廣度，學習相關的會計知識，能做到學以致用，理論與現實相結合。
銀行領導人員述職報告篇十一
xx年，經機構整合，平安分理處劃歸我行，僅這一個機構就劃入我行不良貸款20709萬元，使我行的不良貸款驟然上升。所以，xx年“雙清”工作的壓力是史無前例的。我和班子成員把“雙清”工作拿到政治高度上去認識，并確立了“一般貸戶不放過，大額貸戶重點清、研究手續(xù)找抓手、理清關系全面清”的攻堅戰(zhàn)略。
一是領導帶頭包大戶清收。領導班子成員定任務、定目標，專挑老大難的不良貸款戶承包。我本人重點承包分理處的難點戶，研究制訂清收措施，我和班子成員一道先后多次約見清收難度大的企業(yè)負責人，經過反復磋商，最后落實了還款計劃和保全措施。并且組織各分理處主任和機關相關的部室每周一召開例會，逐戶對欠息企業(yè)的情況進行監(jiān)控，使所有的欠息企業(yè)都深受觸動，避免了“魚過千層網，還有漏網魚”的現象。通過領導包大戶，我們班子成員靠前指揮、抓重點、攻難點，使我行的“雙清”工作落到了實處。
二是打響“雙清”攻堅第三戰(zhàn)役。在省行營業(yè)部組織的“雙清”第三攻堅戰(zhàn)期間，我們召開了第三戰(zhàn)役動員會，會上，我代表黨總支就“雙清”工作中存在的問題，進行了剖析，并對如何打好攻堅戰(zhàn)進行了全面部署。采取了旬監(jiān)測、日分析、季考核的辦法，收到了良好的'效果。同時，我們實行領導問責制，11月份，下發(fā)了對五個“雙降”較慢的分理處主任擬低聘領導職務的文件，規(guī)定如無正當理由，不良貸款下降遲緩的，正職降為副職、副職降為普通員工，以示領導班子的決心。
xx年我行認真貫徹執(zhí)行分行個金經營方針，全行個金員工的商業(yè)銀行經營理念有所提高，面對縣城經濟不發(fā)達的情況，在分行的正確領導下，經過全行個金員工的艱苦努力，個人經營業(yè)務成績顯著。
（一）、人民幣儲蓄存款超常增長，凈增9513萬元，完成分行下達任務的317%。采取的措施有以下5條。
1、由于去年遭受特大洪災，今年災民重建家園，給儲蓄存款工作帶來了難度。因此支行領導年初就高度重視儲蓄存款工作。對轄區(qū)營業(yè)風點儲源逐一調查摸底算賬，并關注同業(yè)動態(tài)，和網點負責人一同準確預測，盡可能合理下達任務。行領導經常深入一線研究增存措施，深入企業(yè)單位幫助網點克服營銷中的困難。
2、以代發(fā)工資和教育儲蓄為重點，行級領導、網點負責人、一線員工，上下聯(lián)動，深入企業(yè)單位積極營銷，在去年營銷4025戶的基礎上，今年注重“挖戶工程”，新增代發(fā)工資3235戶。教育儲蓄新增戶xx萬元。
3、年初充分醞釀討論制訂出包括七個指標的一線員工績效考核辦法，合同工和代辦員同工同酬，具體從工作量、業(yè)務營銷、服務質量、勞動紀律、安全衛(wèi)生等方面考核兌現，充分發(fā)揮其杠桿作用。同時根據實際情況對辦法不斷完善，對代發(fā)工資營銷每戶獎勵1.5元，對大額存款、掛失等業(yè)務每筆不低于15筆折算柜員業(yè)務量，面對網點撤并客戶增多，客觀上對銀行員工辦理業(yè)務的速度要求高了，我們極時加大了對員工辦理業(yè)務的筆數和收款量的考核占比，并每月對績效工資認真核算，以正式文件通報，透明度高，調動了員工爭辦業(yè)務搶辦優(yōu)質客戶業(yè)務的積極性，增強了同業(yè)競爭力，調動了網點增存穩(wěn)存的積極性。
4、不定期用電視廣告、懸掛橫幅、更換宣傳牌等形式進行宣傳。發(fā)揮輿論先導作用，同時對服務工作檢查監(jiān)督，強化了柜面服務，提高了工行在區(qū)域經濟的知名度。
（二）、消費信貸累計發(fā)放筆，金額xx萬元，收回xx筆，金額xx萬元，實現利息收入xx元。華縣地域經濟落后，缺乏經濟活力，給個貸工作造成一定困難。對此除績效工資考核外，對個人營銷半年以上每萬元貸款獎勵50元，調動了積極性，完成了個貸營銷任務。
（三）、做好管理工作，有效的管理能促進經營快速健康發(fā)展。我行先后制訂了《華縣支行一線員工績效工資考核辦法》《華縣支行一線員工績效工資分配辦法》，各種單項業(yè)務獎勵辦法，開展代收大中專學費業(yè)務。代理營銷保險業(yè)務競賽活動，實施目標管理，按月考核通報，下大氣力落實，促進了各項業(yè)務快捷健康發(fā)展。
銀行領導人員述職報告篇十二
本人xxx，現任xxx，一年來，本人認真、努力學習，積極工作，不斷探索進取，帶領員工發(fā)揚吃苦耐勞的精神，團結一致，較好地完成了各項工作任務，做到以下幾點：
學習科學發(fā)展觀，提高自己的思想、政治覺悟，做為一名帶頭人，時刻嚴格要求自己，給員工帶好頭，遵紀守法，遵守行業(yè)規(guī)章制度，團結同志，協(xié)調關系，營造和諧的工作環(huán)境，xx年xx月榮獲xx“優(yōu)秀共產黨員”。
為提高業(yè)務水平，利用工作之余加強學習，并參加了xxx培訓，學習“金融專業(yè)”知識，并獲得結業(yè)證書。制定適合本社發(fā)展的工作目標和規(guī)章制度，帶領員工努力向目標奮斗，并取得了一定的工作成績。
1、完成組織存款任務：在“旱災”影響的特殊環(huán)境下，力爭完成組織存款的任務，年末余額較上年上升了xx萬元，余額達xx萬元。
2、完成貸款投放任務：堅持“貸款”是飯碗工程，轉變工作作風，更新經營理念，走村入戶，調查摸底，評級授信，推銷產品，把貸款資金營銷出去，擴大了信貸規(guī)模，貸款月平余額在去年xx萬元的基礎上上升了xx萬元，年末余額達xx萬元。
3、完成貸款利息收入任務：做好按季結息和按年收息工作，努力做到應收盡收，年末貸款利息收入較去年增加xx萬元，貸款利息收入達xx萬元，完成計劃的xx。
做好“三農”服務工作，協(xié)調友鄰單位和地方政府的工作關系，提高企業(yè)自身整體形象：農村信用社貼近農村、農民、農業(yè)，擔負著服務“三農”的重任，一年來，本人以身作責，帶領全體員工在搞好存、貸款業(yè)務的同時，認真負責，加班加點，及時地兌付好各農戶的財政補助資金等各種款項的支付工作。通過全體員工不懈的努力和愛崗敬業(yè)的工作，工作得到了地方黨政的懇定和人民群眾的好評。
做好災后重建工作；因受自然災害災害的影響，我xx的房屋已嚴重受損不能使用。在上級主管部門的重視和關心支持下，經多方協(xié)調已落實購建了一棟營業(yè)綜合用房，現已裝修完備即可投入使用。
以上是我一年來的思想政治、學習和工作情況，有不足之處，還待以后加強學習和提高，今后我會將竭盡所能，服務于信合、服務于社會，努力完成各項工作任務，不負組織的期望。
銀行領導人員述職報告篇十三
銀行柜員述職報告。時光飛逝，來xx支行已經一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業(yè)績，點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，
因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！
銀行領導人員述職報告篇十四
尊敬的領導、親愛的同事們：
大家好!
今年上半年我營業(yè)部轉型以來，我在理財經理的崗位上，認真學習業(yè)務知識，不斷提高自身專業(yè)素質，嚴格按照支行和部門的有關要求，認真做好本職工作，在部門領導和同事們的關心、幫助下，取得了一定的成績，現將工作的具體情況匯報如下：
“做好一份工作，首先要愛這份工作”。從事理財經理工作以來，我從陌生到熟悉，慢慢的喜歡自己的這項工作，在工作中，愛崗敬業(yè)，有效利用工作時間，以高度的責任感和事業(yè)心去工作，認真遵守好我行的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語，深入挖掘客戶，理解客戶需求，為每一位客戶認真登記工作日志，細心做好拜訪記錄，及時記載客戶意見和建議，以此不斷豐富自我，提高自己，綜合運用貸款、存款、結算、中間業(yè)務等知識，制定專業(yè)化的理財方案，為客戶提供全面化、個性化服務。
作為基層服務人員，我們直接面對客戶，我們的專業(yè)技能和知識水平直接關系到客戶的滿意度，理論知識的學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。在工作中，除了自覺參加單位組織的集中學習外，我克服自身惰性，堅持個人自學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，并能夠堅持積極主動的學習專業(yè)知識，虛心學習向領導和同事請教，在實踐中摸索、總結，進一步熟悉工作流程，不斷提高自身的工作能力，在具體的工作中，慢慢的`形成了清晰的工作思路，確保了工作的順利完成。
我深刻的理解到自己的一言一語代表著郵儲銀行的形象，所以在日常的工作中，我時刻以更高的要求規(guī)范自己，認真遵守規(guī)范化服務要求，堅持微笑服務，做到“來有迎聲，問有答聲，去有送聲”，為客戶營造親切和諧的服務氛圍。正確認真的對待每一項工作，全身心的投入到工作之中，熱心為大家服務，從小事學起，從點滴做起，不斷提高自身的服務水平，做到面帶微笑，語氣平和，語調輕松，用詞規(guī)范，為客戶提高規(guī)范、優(yōu)質的理財服務。
在今后的工作中，我將繼續(xù)做好本職工作，總結經驗教訓，取長補短，不斷完善自己，提高自己，同時，堅持以真情打動客戶，用熱情感染客戶，用友情聯(lián)系客戶，積極化解客戶的埋怨，取得客戶的信任，與客戶建立深厚感情，為客戶提高專業(yè)化、個性化的理財服務，努力維護我行良好的社會形象，促進支行持續(xù)、健康、快速發(fā)展。
謝謝大家!
銀行領導人員述職報告篇十五
xx年上半年xx市支行在分行黨委的正確領導下，在以xx行長為首的帶領下，堅持總行效益優(yōu)先、兼顧規(guī)模與爭先進位相結合的精神，以各項業(yè)務發(fā)展、勞動競賽、績效考核的奮斗目標為抓手，與時俱進，開拓創(chuàng)新，在業(yè)務發(fā)展的同事強調各類風險防范于內部管理，倡導合規(guī)文化建設，使支行各項業(yè)務發(fā)展上了一個新臺階，為完成全年目標任務奠定了堅實的基礎。
今年我在分管個金業(yè)務、零貸業(yè)務、電銀業(yè)務的基礎上，協(xié)助正在xx市分行處理未盡事宜的陳行長管理服務工作、計劃財會、營運管理以及信息管理。我深知自己擔負了更為重要的職責，對自己的工作提出了更加嚴格的要求。我以飽滿的工作熱情、務實的工作作風，認真學習各類行務文件以提升管理水平。同時由于分管條線緊密聯(lián)系、相輔相成，我努力協(xié)調好各方面的關系，做到顧全大局、團結協(xié)作、齊抓共管，現將半年來履職狀況作如下匯報：
為此我們制定了電銀指標一季度專項二次考核辦法，努力將電子銀行的覆蓋率進行提升，動員各網點發(fā)掘潛在客戶，并對員工實施多勞多得的獎勵措施，調動員工的用心性。截止到六月末，我行手機銀行新增戶，較好地完成了上級下達的任務。
個金業(yè)務作為具有戰(zhàn)略地位的業(yè)務，分行領導高度重視。我作為分管領導亦感覺感覺職責重大。我組織個金部并協(xié)調其他部門先后采取了一系列有效措施拖動個金業(yè)務的發(fā)展。
一是提早部署，強化激勵約束機制，掌握了工作的主動權。對xx市支行實行二級考核，重點獎勵行外吸儲、柜面留存、高端客戶資產提升。同時對最新推出的薪金理財大力推廣，爭取覆蓋多數代發(fā)工資客戶，以不多的金額丹龐大的數量提升xx市支行存款余額。在半年的努力下，xx市支行六月末儲蓄時點存款到達xxxx萬元，儲蓄日均存款到達xxxx萬元。中高端客戶資產和客戶數顯著提升，為全年儲蓄的完成奠定了基礎。
二是努力提升基礎指標。發(fā)展中高端客戶任然是個金業(yè)務中不可忽視的部分，尤其是對代發(fā)工資客戶的提升。我針對xx市不同網點的客戶特點進行分析，并按網點召開分析會，指導、鼓勁各網點盡快達成指標，告知各項指標的進度和差距，甚至細化到具體的單位，給員工以緊迫感，激發(fā)員工潛力。在各網點的大力協(xié)作及努力下，xx市支行六月末xx客戶數量到達xx戶、xx客戶到達xx戶，中端客戶到達12054戶。
截止六月末，我行個金條線凈收入到達xx萬元，財富管理重點產品收入到達xx萬元，集團協(xié)同收入到達xx萬元，各類指標得到有效提升。
隨著金融市場秩序被一些逃廢債高發(fā)、資金鏈斷裂、民間借貸猖獗的企業(yè)擾亂，經濟形勢日益嚴峻。自從管理零售信貸業(yè)務以來，我透過聽取負責人匯報、相關部門職責人座談等方式了解了工作的現狀及重點難點支行副行長述職報告(3篇)支行副行長述職報告(3篇)。明確了工作思路，先后采取了一系列措施。
一是嚴格甄別信貸資產質量，有效防范化解信貸風險。透過組織專題業(yè)務培訓、下發(fā)風險類信息參考標準等，使全行風險分類的真實性和準確性得到進一步提高。同時進一步強化貸款質量監(jiān)測管理，及時發(fā)出預警信號，有效防范了貸款風險。
二是用心尋找優(yōu)質企業(yè)進行突破。在風險頻發(fā)的信貸行業(yè)，嚴格的甄別為優(yōu)質企業(yè)的發(fā)覺帶給了前提。針對這些優(yōu)質客戶，我透過組織各類企業(yè)行下基層的活動帶領客戶經理與中小企業(yè)實行對接。在xx即將開業(yè)之際我更是抓住將其發(fā)展成為商圈的機會與商戶代表進行座談，了解到了很多客戶的真實需求從而有針對性地進行營銷。截止六月末，xx市支行個人消費貸款到達xxxx，小企業(yè)貸款到達xxxx，這與大家的默契協(xié)作和鼎力支持是分不開的。
嫻熟的業(yè)務水平是一個銀行服務大眾的基礎。為提升xx市支行各條線人員的業(yè)務技能，我對各年齡段的行員均嚴格要求，獎懲分明。營運主管務必將每周例會落實，帶領行員學習營運方面的知識并進行業(yè)務知識考核。在各類考試中，對沒有透過的行員進行通報。今年我行開始實行等級柜員制度，柜員的待遇直接與等級掛鉤，而等級的高低由業(yè)務質量和業(yè)務技能決定，這對行員們來說是一個提升業(yè)務技能的機會，我更以此為契機，鼓勵行員參加技能比賽，提升自我價值，同時為行里爭光。除此之外我定期參加會計主管例會，對每月檢查通報的問題和要整改的事項，及時傳達，對屢犯易犯的問題要求當事人及會計主管分析原因，找出整改措施，每季組織主管、副主管召開座談會，相互交流和總結，查漏補缺構成良好的氛圍和凝聚力。同時每月還堅持組織一次對下轄網點的全面查庫工作，在支行構成了較規(guī)范的會計組織管理模式，檢查輔導基本到位。
另外今年部分人員崗位年限期滿，已經完成了輪崗輪調的工作，涉及崗位有會計主管及綜合柜員等。
良好的服務是高質量業(yè)務水平的綜合體現。
優(yōu)質禮貌服務工作也是xx市支行樹立給自己的'招牌。今年，服務錄像點評被提上了每周例會的日程。透過行員自己查看自己的服務錄像，行員們能夠更直觀地發(fā)現自己在服務中存在的不足，他人也能夠以此為鑒，改正自己沒有發(fā)現的錯誤。省分行遠程監(jiān)控錄像通報與xx市分行服務錄像通報我都會定期讓服務小組進行點評，督促網點進行服務質量的提升。今年上半年在神秘人的檢查、錄像檢查與客戶經理回訪檢查中，xx市支行的成績有了明顯的提升。
作為工會主席，關心大家的日常生活也是我的分內職責。今年為提升員工身體素質，我鼓勵青年員工用心參加行里組織的乒乓球賽。對于身體不適以及因產假休息在家的員工我都會帶上xx市支行領導的關心前去探望。部門費用著重使用在機器的檢修，員工工作環(huán)境的改善中，采購商品力求性價比，努力給員工帶給優(yōu)質舒適的工作環(huán)境。
回顧半年以來的工作，雖然取得了成績，但是也有明顯的不足。首先，各條線之間還要進一步加強協(xié)作，提高工作效率。其次，對基層調查研究不夠，應進一步深入了解基層員工的需求。第三，自己處理突發(fā)事件的潛力還不夠強，應著重培養(yǎng)自己應急出事兒潛力。最后，對有關業(yè)務文件的學習還要進一步加強，全面提高自己的綜合素質。
繼續(xù)抓好員工個性是新進員工業(yè)務技能的培訓工作，以老帶新，嚴格要求，常態(tài)化培訓、考核。
增強對會計人員的管理、培訓、考核，透過開展零差錯月、網點pk等活動，提高會計人員的綜合業(yè)務素質。
大力發(fā)展個金的基礎工作，重點抓好儲蓄指標，代發(fā)工資業(yè)務，第三方存管業(yè)務，努力挖掘潛力客戶，夯實客戶基礎。
加大對個金經理和零貸經理的管理和培訓力度，從而提升客戶經理的營銷潛力及業(yè)務素質，快速、安全的推動零貸業(yè)務發(fā)展，尤其要用心拓展小企業(yè)貸款及經營類貸款、個人消費類貸款，提升xx市支行零售信貸業(yè)務的市場占比。
總之，xx市支行下半年將在鞏固上半年成果的同時，繼續(xù)實施年初制定的經營方案，狠抓落實，確保今年各項任務的全面完成。我也會加強管理，完善內控機制，充分調動廣大員工的工作用心性，加大綜合考核力度，為我行各項業(yè)務的快速發(fā)展和地方經濟的發(fā)展再做貢獻。
銀行領導人員述職報告篇一
根據有關要求，現將抓基層黨建工作情況述職如下：
一、履職情況。
（一）認真履行全面從嚴治黨主體責任。黨的__大勝利召開后，我始終堅持以__為指導，全面貫徹落實黨的__大精神特別是新時代黨的建設總要求，堅持黨的全面領導根本政治原則，落實管黨治黨政治責任，以永遠在路上的執(zhí)著把全面從嚴治黨引向深入。一方面，抓班子帶隊伍，不斷提高全員戰(zhàn)斗力。嚴格落實“三會一課”、組織生活會、民主評議黨員等制度；建立健全述職述廉制度，完善監(jiān)督制約機制，促進廉政勤政。今年，多次和支部成員談心談話，就處室及本人廉潔從政和執(zhí)行黨風廉政建設責任制等情況交換意見、研究問題，共同做好反腐倡廉工作。另一方面，抓謀劃聚合力，群策群力實現黨建新突破。將全面從嚴治黨與業(yè)務工作同謀劃同部署，創(chuàng)新開展一系列活動。按照上級要求，圍繞基層黨建突破項目，帶頭嚴格執(zhí)行黨員活動日、黨費收繳等各項組織生活制度，進一步增強黨組織凝聚力和戰(zhàn)斗力，穩(wěn)步提升黨員干部隊伍思想作風建設，有力地推動了工作開展。
（二）嚴格履行“第一責任人”職責。強化責任擔當，做到始終把黨建工作擺在重中之重的位置，與業(yè)務工作同部署、同檢查，全年多次召開支部會議研究黨建工作，切實貫徹落實各項工作。年初，召開黨建工作專題會議，采用多種學習方式，改進學習方法，學習了《__第二卷》、《__三十講》等，不斷深化學習效果。抓責任促落實，以釘釘子的精神狠抓工作落實。全年來，我認真履行“第一責任人”職責，堅持對全面從嚴治黨負總責，做到重要工作親自部署、重大問題親自過問、重點環(huán)節(jié)親自協(xié)調；加強對黨員的管理，認真開展黨員信息采集工作，健全完善黨員檔案，規(guī)范黨員管理；規(guī)范黨費收繳工作，做到基數準確，嚴格標準，按時繳納；嚴格落實報備工作制度，按規(guī)定及時報備有關事項，積極配合監(jiān)督檢查。
（三）加強理論武裝和能力建設。組織全體黨員深入學習黨章黨規(guī)和__系列重要講話精神，開展集中教育培訓，高度重視推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化工作，結合“三會一課”和黨支部主體黨日活動等形式開展教育活動。為慶祝建黨__周年，黨支部赴岳西大別山革命烈士陵園開展“不忘初心跟黨走，牢記使命做貢獻”主體教育活動，使全體黨員的思想重新受到了洗禮。我本人帶頭集中上黨課，有側重地安排“學”的內容。帶頭運用微信公眾號等新媒體開展黨建知識學習，進一步增強黨員的意識。
（四）扎實推進基層黨組織建設。認真貫徹落實上級會議和重要文件精神，召開專題研究會議，制定貫徹黨建措施，確保末端落實；緊密結合上半年查擺的突出問題、巡視巡查工作反饋的問題，大力開展整治活動。扎實開展支部共建工作，主動開展支部共建活動，開展重溫入黨誓詞、緬懷學習革命先烈等活動。
二、存在問題。
作為支部書記，抓基層黨建工作取得一定成效，但也存在一些問題亟待解決。
一是支部成員團結協(xié)作需要加強。堅持民主集中制不夠，表現在重大決策、民主議事、工作上相互配合、相互學習、齊心協(xié)力等方面還有欠缺。二是作風建設有待加強，真抓實干的風氣環(huán)境有待提升。特別是黨員干部率先垂范、以身作則意識還不夠強。三是主體黨日活動開展不夠深入。主體黨日活動與業(yè)務工作安排存在一定沖突，沒有將業(yè)務工作安排與主體黨日活動更有效結合起來。四是對黨建理論學習還不夠系統(tǒng)，調查研究還不夠深入，黨建工作向更高層次提升還需要進一步思考謀劃。
分析形成上述問題的原因主要有以下幾個方面：一是對基層黨建工作認識不足，重視不夠。尤其當前業(yè)務工作比較多，沒有把黨建工作擺在應有的位置上，導致黨建整體水平不均衡。二是雖然建立了黨建工作責任制，但在實際運行過程中，有些執(zhí)行不夠順暢。監(jiān)督和考評考核作用發(fā)揮不夠充分。三是對黨建知識學習不夠，缺乏學習新理論、新知識的強烈愿望，自覺不自覺地降低了工作標準，沒有深鉆細研，不能以創(chuàng)新的思路、有效的措施抓實基層黨建工作。
三、工作打算。
下一步，我將充分履行好抓基層黨建工作“第一責任人”職責，圍繞全面推進黨的政治建設、思想建設、組織建設、作風建設、紀律建設，把制度建設貫穿其中，強化措施，狠抓落實，夯實基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用。
（一）切實加強黨組織建設基礎工作。一是建立健全黨建工作制度。完善《支部黨建工作制度》，包括黨費收繳、黨員發(fā)展、理論學習等制度。二是加大對黨務工作者的培訓指導力度，切實提高基層黨建工作水平。三是按制度要求開展黨建工作。認真做好黨員發(fā)展、黨員教育等工作。四是按照要求開展黨務公開工作。
（二）加大對黨的__大精神學習宣傳力度。強化“四個”意識，把學習好、宣傳好、貫徹落實好黨的__大精神作為當前和今后一個時期的重要政治任務，對學習宣傳貫徹落實__大精神認真作出安排，加強領導，精心組織，狠抓落實。發(fā)揮自身優(yōu)勢，制定學習宣傳計劃。
（三）狠抓黨風廉政建設。全面落實主體責任，支部成員帶頭履行好“一崗雙責”，貫徹落實黨風廉政建設責任制。強化理想信念、宗旨教育、黨風黨紀和廉潔自律教育，不斷增強黨員干部的廉潔意識，筑牢思想防線。認真履行黨員干部報告重大事項、述職述廉等制度，強化權力運行監(jiān)督，確保干部清正廉潔清明。
（四）建立和落實責任制，加大督促檢查力度。加強對黨員干部的監(jiān)督檢查，層層抓落實。計劃在年底對學習情況、工作情況進行檢查，及時了解掌握支部學習貫徹上級全面從嚴治黨和基層黨建工作的進展情況，加強指導和提供服務，確保黨的__大對黨的基層建設的目標、對全面從嚴治黨的要求落到實處，見到實效。
銀行領導人員述職報告篇二
隨著20xx的鐘聲響起，20xx已悄然逝去。今天，我就去年的工作情況，向大家作一個簡單的匯報，請各位領導和同事們批評指正。
去年九月，營業(yè)室領導安排我做網點導儲工作。對我來說，新系統(tǒng)、新業(yè)務簡直像是外星事物一樣，飄渺迷離。什么業(yè)務都不懂，客戶咨詢除了指給大堂經理，就是推向柜臺。而我也認為，自己只是導儲，沒有必要多講什么，只要做好引導和分流就可以了。至于那些業(yè)務，更是覺得學之無益，放之輕松。
十月初，單位組織了儀容儀表及營銷方面的業(yè)務學習。也正是這次全方位的學習，讓我對現在的工作崗位的價值，有了新的認識：這次學習多少懂了點理財方面的知識和營銷技巧。第一時間的接觸客戶，加上人類特有的舍遠求近的惰性，成為了我營銷業(yè)務頻率增多的客觀條件。不如借這個條件，好好參學理財方面的業(yè)務知識和技巧，使艱難強硬變靈活柔和，讓辛苦的付出得到更多的回報。努力充值自己，達到工作要求應具備的素質條件！
我的導師李先生曾說過：“愛你的工作，要和你的工作談戀愛。因為只有工作才會使你活得理直氣壯，也許你可以不工作也有飯吃，但那會使你活得窩囊、猥瑣。”既然欲與工作‘戀愛’，那么首先就得認識它，對它產生興趣：我認為，只有產生興趣，才能做好。然后了解它，努力充值自己，從而被對方接納，以此達到駕馭對方的目的！從此，我每天開始認真學習業(yè)務，除虛心向同事請教外，找出業(yè)務學習時的筆記記錄，仔細的琢磨思考。下班到家，繼續(xù)登錄網上銀行進行‘概念與技巧’的搜索，學習。
‘我不罵天，不怨天，因為天從不負我’，這是我最喜歡說的一句話。在我不懈的努力下，這些看似冰冷陌生的文字，慢慢接受了我：當客戶詢問時，運用學來的技巧，我可以慢慢講出一些業(yè)務的操作流程，使客戶得到滿意的答案；在與客戶交流中，多次打消客戶對農行的疑慮與不安，成功營銷我行的各類產品。
俗話說：人分三六九等，來網點的客戶也是一樣，有時禮貌客氣的問話，得到的卻是生硬、敵視的回答。每每這時，為避免矛盾升級，我都會退避三舍，靜靜反省剛剛的交談中，自己哪里有不妥之處。即使是禮貌問語，因素質不同，心態(tài)不同，得到的回饋自然也不同。為此，我采取了婉轉且易于接受的語言同客戶交流。因此也減少了很多令自己尷尬的局面。
總結過去一年的工作，自己尚有很多不足存在。以后自當努力學習業(yè)務，提高與客戶語言交流的能力，積極營銷各類產品。以‘我是農行人，農行是我家，一言一行樹農行形象，一心一意為客戶服務’為自己工作服務的宗旨。
以上述職報告妥否，請予審議。謝謝大家！
銀行領導人員述職報告篇三
各位領導，各位同事：
大家好!
我叫xxx，現任南臺所所長。過去的xxxx年中，在行黨組和行領導的精心培育和教導之下，在部門領導的直接指導下，同志們的關心幫助下，我通過自己的不斷努力，無論是在思想上、學習上還是工作上，都取得長足的發(fā)展和巨大的收獲。
xxxx年是南臺所網點轉型的第一年，也是完成各項任務指標最為艱巨及關鍵的一年。
網點轉型后，無論是在軟件硬件及人員素質方面，都發(fā)生質的飛躍。這在本地區(qū)金融機構中是絕無僅有的。我們一定要牢牢抓住這一有利契機，在優(yōu)質文明服務工作上做文章，要求我所員工始終堅持“以客戶為中心”的服務理念，“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。我們將相繼推出了延時營業(yè)，上門服務，大堂致勝，業(yè)務創(chuàng)新等一系列其他金融機構所不具備的服務舉措，在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，讓老客戶賓至如歸，給新客戶留下了良好的印象，最終贏得客戶，打造本地區(qū)一流零售銀行。
存款是立行之本，沒有存款，一切都是空談。隨著金融風暴影響的波及，南臺箱包市場十分不景氣。盡管南臺所xxxx年新增存款4000多萬，但我們有決心一切從零開始，穩(wěn)住老客戶，留住每一位新客戶，每一筆款子，都要靠大家齊心合力從外攬進來，畢竟南臺所周邊已經有好幾家經營已久的其它商業(yè)銀行，市場占額十分有限。要想克服南臺所以往知名度不高、柜員偏少、客源有限的缺陷，在這樣的處境下求生存、求發(fā)展，就必須采取緊逼戰(zhàn)略，超常規(guī)的干。在工作中，我們要克服種種預想不到的困難，搶抓有利時機，積極協(xié)調多方關系，牢固樹立“存款興建行”的思想和陣地意識，在增加存款的同時，使各項指標全面均衡的發(fā)展。
管理是金融業(yè)的生命，嚴格有效的內部管理，是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運行的前提和基礎，是防范和化解金融風險、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在大力發(fā)展業(yè)務的同時，我們更要加強內部管理工作，按照市分行的要求，細化安全保衛(wèi)責任制，分別制定了主任、綜合、柜員、大堂經理等崗位職責，使員工執(zhí)行制度起來不折不扣。堅持每日晨會制度，每月一次預案演練，每季一次員工行為分析，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想，增強了員工的法制意識、風險意識及責任意識，形成了以機制強化內控，以制度嚴格管理的內部管理模式，保證全年安全保衛(wèi)無事故。
在今后的工作中，我將盡心盡責做好本職工作，為保持南臺所業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展的勢頭，積極帶領全所員工解放思想，大膽實施創(chuàng)新經營，全身心投入到我行的“一季度旺季營銷活動”中去，爭取繼專柜、西柳后進入全省20名之內的強所。勤奮務實，為建行事業(yè)發(fā)展盡責盡職。努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質高、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復合型人才?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對建行的激情和熱情，為我熱愛的建行事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
銀行領導人員述職報告篇四
尊敬的領導：
今年來，我能按照礦黨委的要求，以__和黨的__屆__會為指導，扎實工作，切實履行黨建第一責任人的職責，團結帶領支部班子，知難而進，認真完成黨建工作各項任務，為礦發(fā)展做出了應有貢獻?，F將個人履行黨建工作崗位職責的情況簡要匯報如下：
一、履行職責情況。
（一）強化理論學習，提升政治素質。
1、按照礦黨委學習教育集中學習計劃安排，支部安排6月份至12月份每周六為黨員集中學習日，學習了__在學習教育動員大會上的重要講話和礦黨委發(fā)放的《中國共產黨簡史》、《__問答》、《中國共產黨歷史論述摘編》、__《論中國共產黨歷史》等學習資料，并對每個時期的學習進行了專題研討；另外還重點學習了__在慶祝中國共產黨成立__周年大會上的重要講話，組織觀看了__屆__會新聞發(fā)布會。通過學習，不斷提升黨員政治素質，強化黨員牢固樹立“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”。
2、結合“黨課開講啦”活動有關要求，嚴格落實“三會一課”和主題黨日等活動。組織召開支部黨員大會13次、支委會19次、為民服務2次、開展主題黨日活動12次，為黨員過“政治生日”7次，組織過“政治生日”的黨員開展了重溫入黨誓詞、贈送“生日賀卡”、發(fā)表“政治生日”感言等；加強黨課學習教育，年度共主講黨課4次，通過黨課學習，教育引導黨員悟思想、辦實事、開新局，切實把學習成效轉化為工作動力。
3、按照礦黨委工作部署，召開“”專題組織生活會一次，結合工作實際及自身思想，認真對照檢查，進行批評與自我批評，彌補工作中存在的不足，促進隊各項工作順利開展。
（二）強化支部建設，夯實黨建基礎。
1、抓好黨員的規(guī)范管理，建立健全黨員管理臺帳、申請入黨臺賬、積極分子臺賬、發(fā)展黨員臺賬、黨費收繳臺賬等。
2、抓好入黨積極分子的選拔和培養(yǎng)，按堅持標準，保證質量，改善結構，慎重發(fā)展”的“十六字”方針，把政治素質好、工作積極、組織紀律強的員工納入到積極分子的隊伍里，確定培養(yǎng)聯(lián)系人，并按要求對其進行培養(yǎng)教育考察，做出考察結論。
3、嚴格按標準、按時足額上繳黨費。支部在冊黨員7名，全年共上繳黨費3177。4元。
（三）加強意識形態(tài)工作領導，強化責任落實。
1、意識形態(tài)工作開展以來，機電隊支部始終堅持把意識形態(tài)工作擺在黨建工作的突出位置，每月支委會開展一次意識形態(tài)研判分析，季度黨員大會開展一次員工思想動態(tài)分析。另外，利用班前會時間與員工座談，傾聽員工的合理訴求，發(fā)現個別員工有情緒波動時，及時與其進行談話，幫其解決工作和生活中的困難和問題，為其消除消極思想，增強支部凝聚力。
2、嚴格班前安全思想教育、身體確認、酒精測試工作，發(fā)現精神萎靡不振、身體不適的員工，及時勸其回家休養(yǎng)，不要帶病堅持工作，確保自身安全；同時，每天對出勤上崗的員工進行酒精測試測，杜絕酒后入井。20__年度，支部員工無帶病工作和酒后入井現象，實現了安全生產。
3、嚴格疫情防控排查工作，每天班前對員工及家屬進行一次排查，重點排查員工家屬是否到過和經過疫區(qū)、是否與疫區(qū)返還人員有過密接，經排查后，將排查結果上報礦疫情防控微信群。另外，利用微信群轉發(fā)疫情防控方面知識和新聞報道，引導員工在疫情應對上不麻痹、不僥幸、不焦慮，非必要不要外出，不參加任何形式聚餐聚會，做好個人防護，確保自身安全。
（四）清正廉潔，干凈履職。
1、支部班子嚴格執(zhí)行“三重一大”制度，在工資獎金、工分分配上，能夠集體討論研究決定，充分發(fā)揮民主集中制原則。按時公示員工工資、獎金、工分分配情況，接受群眾監(jiān)督。年度內無克扣員工工資、獎金等違反廉潔情況，員工無上訪情況，隊伍和諧穩(wěn)定。
2、嚴格執(zhí)行領導干部操辦婚喪喜慶事宜報告制度和干部請銷假制度。年度，支部黨員干部無違規(guī)違紀現象。
3、按照礦黨委下發(fā)的西馬煤礦干部隊伍“不作為、慢作為、亂作為”等作風問題專項整治工作要求，支部積極查擺本單位作風建設存在的問題，逐一對照“不作為、慢作為、亂作為”、“庸、懶、散”進行自檢自查，并召開領導班子會議和專題座談會，向員工征集意見建議，對征集的意見建議進行了梳理匯總，制定了整改措施。通過開展專項整治活動，解決干部隊伍中存在的“庸、懶、散”、“不作為、慢作為、亂作為”等不良現象。
（五）發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用。
1、組織黨員群眾深入開展黨員安全哨、群監(jiān)員、青安崗上崗檢查活動，全年共上崗檢查144次，發(fā)現處理隱患125個，制止違章行為19起。
2、持續(xù)開展無職黨員“亮”、“展”、“創(chuàng)”活動，無職黨員在完成當日工作任務的同時，協(xié)助班長抓安全工作，帶頭處理現場存在的隱患，制止違章行為。
3、建立健全活動臺帳，對發(fā)現的問題及整改措施及時登記，定期對活動開展情況進行總結。通過組織開展各項活動，支部年度內實現了安全生產，黨員身邊無事故，黨員所在班組無事故。
二、存在的突出問題和下一步工作打算。
一年來，支部黨建工作取得了一些成績，發(fā)揮了基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用。但還存在一些不足：一是員工安全教育培訓還存在不足，員工作業(yè)現場瞬間違章時有發(fā)生；二是現場管理，措施兌現還有落實不到位的地方；三是服務群眾意識有待進一步加強。
下一步工作打算。一是切實抓好員工安全教育培訓學習，強化責任意識，筑牢安全思想防線；二是嚴格落實公司和礦安全生產方針政策，堅定不移抓好安全生產工作；三是牢固樹立全心全意為人民服務宗旨，經常和黨員群眾交心談心，想群眾之所想、急群眾之所急。
以上是我20__年度抓黨建工作述職，不當之處，請領導和同志們批評指正。
謝謝大家！
銀行領導人員述職報告篇五
我叫xxx，現任南臺所所長。過去的xxxx年中，在行黨組和行領導的精心培育和教導之下，在部門領導的直接指導下，同志們的關心幫助下，我通過自己的不斷努力，無論是在思想上、學習上還是工作上，都取得長足的發(fā)展和巨大的收獲。
xxxx年是南臺所網點轉型的第一年，也是完成各項任務指標最為艱巨及關鍵的一年。
網點轉型后，無論是在軟件硬件及人員素質方面，都發(fā)生質的飛躍。這在本地區(qū)金融機構中是絕無僅有的。我們一定要牢牢抓住這一有利契機，在優(yōu)質文明服務工作上做文章，要求我所員工始終堅持“以客戶為中心”的服務理念，“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。我們將相繼推出了延時營業(yè)，上門服務，大堂致勝，業(yè)務創(chuàng)新等一系列其他金融機構所不具備的服務舉措，在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，讓老客戶賓至如歸，給新客戶留下了良好的印象，最終贏得客戶，打造本地區(qū)一流零售銀行。
存款是立行之本，沒有存款，一切都是空談。隨著金融風暴影響的波及，南臺箱包市場十分不景氣。盡管南臺所xxxx年新增存款4000多萬，但我們有決心一切從零開始，穩(wěn)住老客戶，留住每一位新客戶，每一筆款子，都要靠大家齊心合力從外攬進來，畢竟南臺所周邊已經有好幾家經營已久的其它商業(yè)銀行，市場占額十分有限。要想克服南臺所以往知名度不高、柜員偏少、客源有限的缺陷，在這樣的處境下求生存、求發(fā)展，就必須采取緊逼戰(zhàn)略，超常規(guī)的干。在工作中，我們要克服種種預想不到的困難，搶抓有利時機，積極協(xié)調多方關系，牢固樹立“存款興建行”的思想和陣地意識，在增加存款的同時，使各項指標全面均衡的發(fā)展。
管理是金融業(yè)的生命，嚴格有效的內部管理，是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運行的前提和基礎，是防范和化解金融風險、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在大力發(fā)展業(yè)務的同時，我們更要加強內部管理工作，按照市分行的要求，細化安全保衛(wèi)責任制，分別制定了主任、綜合、柜員、大堂經理等崗位職責，使員工執(zhí)行制度起來不折不扣。堅持每日晨會制度，每月一次預案演練，每季一次員工行為分析，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想，增強了員工的法制意識、風險意識及責任意識，形成了以機制強化內控，以制度嚴格管理的內部管理模式，保證全年安全保衛(wèi)無事故。
在今后的工作中，我將盡心盡責做好本職工作，為保持南臺所業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展的勢頭，積極帶領全所員工解放思想，大膽實施創(chuàng)新經營，全身心投入到我行的“一季度旺季營銷活動”中去，爭取繼專柜、西柳后進入全省20名之內的強所。勤奮務實，為建行事業(yè)發(fā)展盡責盡職。努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質高、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復合型人才?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對建行的激情和熱情，為我熱愛的建行事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
銀行領導人員述職報告篇六
各位領導、同志們：
大家好！
20xx年工作已經結束，在省、市分行的正確領導和全體職工的積極配合下，順利完成了xx年度各項工作任務。我能夠認真履行自己的職責，較好地完成了自己分管的各項工作任務?，F從以下幾個方面將一年來的工作情況匯報如下，請領導和同志們評議。
認真負責，做好xx縣支行郵政金融業(yè)務發(fā)展工作。年初依據省市工作會議精神，結合我行的實際情況，按照xx縣郵政局的統(tǒng)一安排，對全局金融類業(yè)務發(fā)展按季度進行了安排部署，在全體職工的辛勤努力下，較好的完成了各項經營指標。
截至xx年底，全縣郵政金融業(yè)務累計實現業(yè)務收入533。61（一類網點151。70）萬元，完成年計劃收入640萬元的83。38%，其中儲蓄收入完成512。05（144。13）萬元，匯兌收入完成17。14（3。68）萬元，貸款收入完成64。28（28。68）萬元；實現儲蓄利差收入348。75（54。63）萬元，占總收入的54。5（36。01）%，非利差收入實現184。76（97。04）萬元，非利差收入占比達到34。64（63。99）%。
截止xx年底，儲蓄余額達到36070（5800）萬元，累計凈增4967（1550）萬元，完成市局下達年凈增5000萬元計劃的99。35%；活期余額達到7010（1345）萬元，凈增886（573）萬元，完成年計劃xx萬元的44。3%，活期比例達到19。44（23。18）%；累計發(fā)放綠卡19600（）張，完成年奮斗目標計劃13300張的141%；賬戶類代發(fā)戶數新增894戶，完成年計劃xx戶的47%，；代理保險完成358。5（45。2）萬元，完成年計劃850萬元的42。18%；小額抵押貸款完成放貸1083（234）筆4108。99（1317。70）萬元，完成年計劃2600萬元的158。04%；國債銷售12240。1（8000）萬元。短信業(yè)務發(fā)展3957戶，撤辦1737，凈增2220戶，完成年計劃的71。61%，小額信用貸款放貸放貸50筆337。6萬元。
（一）、改革與管理工作配套推進，企業(yè)保持了正常運轉。
xx縣支行按照市分行的統(tǒng)一安排部署，于4月完成縣支行的組建和銀行的掛牌工作，全縣所有二級支行網點相關的牌、證、照辦理完畢。5月第前完成所有支行的對外營業(yè)用的章的更換啟用和銀行網點的掛牌。
至9月，支行共計13人，全部到崗。為了強化責任，理順上下通暢的指揮、協(xié)調、反饋體系，提高辦事效率，縣支行組建了行委會，設立了綜合管理部、綜合業(yè)務部和綜合會計部，下設了信貸營業(yè)部和營業(yè)部，按照“t型排班法”、“彈性工作制”，結合現實情況，重新調整了人員，實行了合理兼職，各個部門各個崗位各司其職，做到了事情有人管、有人抓，企業(yè)保持了正常運轉。
（二）堅持做大業(yè)務規(guī)模，郵儲余額穩(wěn)步增長。
年初，我局下達了各網點儲蓄發(fā)展目標計劃，并根據業(yè)務發(fā)展需要，因地制宜地制定出臺了儲蓄業(yè)務考核辦法，引導儲蓄業(yè)務發(fā)展；在每季度適時開展了不同形式的勞動競賽活動：如“大干一季度，實現首季開門紅”、“奮戰(zhàn)二季度，時間任務雙過半”等勞動競賽活動；針對今年資金市場低迷的局面，開展了在重要節(jié)假日開展回報老客戶、存款送禮品等大客戶攬收活動；加強了各網點的分類指導，縣局營業(yè)廳、大坪、云鎮(zhèn)、米糧等支局超額完成了計劃任務；并通過通報樹典型，開展電視廣告、墻體廣告、存款送禮品等儲蓄宣傳活動，促進了我局郵儲余額的穩(wěn)步增長。
（三）加快結構調整，大力發(fā)展中間業(yè)務。
今年以來，郵儲新增資金收益率不斷降低，加上人行老存款的逐步轉出和國家儲蓄存款利率的多次上調，我局金融業(yè)務收入完成面臨巨大壓力。因此，全局倡導大力發(fā)展活期、卡、基金、短信、代收付、代理保險等中間業(yè)務，彌補收入欠產。一是抓項目、攬收活期存款。安排儲匯部及城區(qū)網點負責人對商店摸底，攬收店鋪營業(yè)款；利用土特產上市之機，攬收農副產品銷售款；抓住機遇，攬收售樓款及征地款。
二是加快綠卡業(yè)務發(fā)展。年初，抓住外出務工人員和學生返鄉(xiāng)時機，根據市局安排在全縣開展了“致外出打工者的一封信”的業(yè)務宣傳活動，當期實現發(fā)卡1232張。二季度以來，開展金融業(yè)務入戶調查活動，將綠卡發(fā)放重點放在外出打工戶、經商戶和綠卡村、鎮(zhèn)建設上，到重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)放業(yè)務宣傳單10000余份，新建綠卡村15個，發(fā)卡3230戶；三季度重點抓高考學生金榜提名卡發(fā)卡工作。年累計發(fā)卡19600張。在綠卡業(yè)務發(fā)展的帶動下，異地交易手續(xù)費收入快速增長，全年實現異地交易手續(xù)費收入31。55萬元。三是加大代收付業(yè)務的發(fā)展。
在繼續(xù)做好計劃生育獎勵扶助金和養(yǎng)老金的代發(fā)工作和石油款代收工作的基礎上，不斷提高服務質量，鞏固市場份額。今年通過市場開發(fā)，煙草電子訪銷戶逐步擴大，實現了縣中、二中、聯(lián)通公司、地稅局、保險公司等單位工資獎金898戶的代發(fā)。年累計代收付業(yè)務收入實現11。85萬元。四是加大代理業(yè)務的發(fā)展力度。全年短信發(fā)展3957戶，累計在網近萬戶；代辦保險358。2萬元，國債累計銷售12240。1萬元。
代理業(yè)務年累計實現收入131。31萬元。
（四）做大做強資產類業(yè)務。
今年以來針對儲蓄業(yè)務轉型的形勢，采取積極應對策略，要求在抓好余額規(guī)模發(fā)展的同時，重點抓好新業(yè)務和資產類業(yè)務的發(fā)展，以達到彌補收入欠產的目的，從而實現非利差收入占比的提高，截至12月底我局非利差收入和貸款收入占金融總收入34。64%，。在貸款業(yè)務發(fā)展上，我局作為今年業(yè)務發(fā)展的重點項目，制定詳細的業(yè)務發(fā)展考核辦法，充分調動網點發(fā)展業(yè)務的積極性，在抓好正常業(yè)務發(fā)展的同時，重點通過抓項目帶動貸款量的提高，重點做好扶貧貸款和失業(yè)貼息貸款工作，加大項目的督促落實，指導網點發(fā)展，取得很好的效果。
到12月底，小額抵押貸款發(fā)放達到4108。99萬元，實現收入達到59。8萬元，完成任務和實現收入在全市。其中發(fā)放扶貧和下崗貼息貸款達到1092。76萬元，占放貸額24。5%以上，通過發(fā)放扶貧貸款和失業(yè)貼息貸款，有力的促進貸款業(yè)務的發(fā)展，提高郵政支持地方發(fā)展，服務三農的地位，得到政府的肯定，得到廣大客戶的好評，提高郵政貸款業(yè)務的知名度、和美譽度。
1、扶貧貼息年累計發(fā)放293筆293戶、519。76萬元；累計收回46筆、46戶、110萬元；年末結余247筆、247戶、409。76萬元。
2、下崗失業(yè)貼息年累計發(fā)放203筆、203戶、573萬元；累計收回50筆、50戶、11。2萬元；年末結余153筆、153戶、461。8萬元。
3、全縣下轄25鄉(xiāng)鎮(zhèn)，204個行政村，64733戶農戶。評定信用村2個，信用戶49戶。
4、小額抵押貸款業(yè)務xx縣支行小額抵押貸款業(yè)務累計放貸1066筆、4008。93萬元，完成年計劃任務2600萬元的1154。19%，貸款結余542戶1679。52萬元，當月實現放貸111筆428。57萬元，累計放貸量和貸款結余量均排全市郵政金融系統(tǒng)第一位。
5、小額信用貸款業(yè)務。自9月3日正式啟動小額信用貸款業(yè)務，截至12月共發(fā)放小額貸款50筆，金額337。6萬元，結存47筆、329。6萬元。其中：農戶貸款9筆、20。5萬元，商戶貸款41筆、317。1萬元。
6、支持“一村一品”發(fā)展情況。為了推進xx縣支行小額貸款業(yè)務支持“一村一品”工作的開展，xx年12月18日上午，xx縣支行在xx縣云蓋寺鎮(zhèn)云鎮(zhèn)村召開農戶貸款現場發(fā)放會。云蓋寺鎮(zhèn)黨委書記邢光陽、云蓋寺鎮(zhèn)人大主席田峰、農技站站長胡海燕、云鎮(zhèn)村村長胡應平等村干部以及xx支行信貸部全體人員和當地村民參加了貸款現場發(fā)放會，會上成功發(fā)放了三筆農戶聯(lián)保貸款4。5萬元。xx縣電視臺也參加了現場會，對現場會進行了新聞報道?，F場會后有對6戶農戶發(fā)放了20。5萬元貸款。結子鄉(xiāng)和回龍鎮(zhèn)的信用村建設工作已作了前期調查準備工作，xx年可以進入實質性的放貸工作。
（五）實施降本增效，業(yè)務管理不斷規(guī)范。
一是根據市場收益情況，及時調整業(yè)務發(fā)展的成本費用，嚴格審核業(yè)務費用支出。二是加強了對備付金的管理力度，控制備付金不超限。三是減少在途資金，提高資金使用效率。四是規(guī)范了網點、銀行交協(xié)款工作流程，減少了人為的資金滯押，縮短了資金周轉時間。
（六）積極推進分級負責制，努力提高管理服務水平。
一是對儲匯部人員就每項業(yè)務、每個網點進行了包抓分工，做到每項業(yè)務、每個單位事事有人管，業(yè)務發(fā)展有人督促；二是加強對支局長的管理。定期不定期與支局長討論業(yè)務發(fā)展，查看支局會議記錄、基礎資料及帳務情況，要求支局長帶頭，從勞動紀律、業(yè)務技能、服務質量、資產、低耗品、資金安全、利益分配等方面管理好支局；三是加強網點隊伍建設，提高人員素質，增強凝聚力。
通過多次召開網點業(yè)務發(fā)展點評會、業(yè)務技能培訓會、技術比武活動與選先進樹典型活動，不斷提高人員思想素質和業(yè)務素質。四是落實形象工程建設，服務能力與水平明顯提升。在城區(qū)網點新安裝二臺自動取款機，窗口硬件環(huán)境得到了改善；開展了各種形式的服務教育活動，推行了服務質量責任連帶追究制，使廣大職工為用戶著想，靠服務創(chuàng)造商機的意識增強，促進了窗口服務質量不斷改善。
（七）加強了資金安全管理工作。
一是不定期召集支局長召開資金安全會議，指出支局存在的安全問題，限期整改；二是定期召開資金安全聯(lián)系會議，分析資金安全隱患，落實整改責任人。三是開展了多次專項整治活動。全年開展現場檢查162次，非現場檢查42次，突擊檢查20次；開展了代收付業(yè)務、代理基金、“金雁六個一”、“無折取款、無折轉帳、假掛失”、特殊業(yè)務處理、三級權限落實等專項稽查活動。四是開展了崗位輪崗工作。
通過每月人員思想變動情況，對長期未輪崗及可能出現資金安全隱患的人員進行了輪崗。五是充分發(fā)揮電子稽查功能?；槿藛T對預警信息及時分析，對重大風險預警能及時到達現場檢查，有效的提高了資金風險控制的及時性。六是不定期開展從業(yè)人員警示教育活動，聽取檢察機關專家“預防職務犯罪”知識講座，提高從業(yè)人員的職業(yè)道德意識。七是為網點配備了存單鑒別儀及身份證鑒別儀，有效防范了假冒、詐騙案件的發(fā)生，確保了資金安全。
人是生產力諸要素中最活躍的因素，企業(yè)發(fā)展的根本在于依靠全體職工?；趯@一點的認識，我支行在以人為本，尊重知識、尊重勞動的基礎上，把調動人的積極性當作一項重要的工作來抓，全面調動職工的積極性、主動性，為發(fā)展奠定基礎。
一是以人為本，抓思想歸位，增強企業(yè)的凝聚力。xx年郵政改革的關鍵之年，xx縣支行于今年四月剛剛組建。為了把職工的思想與郵政金融發(fā)展相統(tǒng)一，針對職工中存在的迷茫情緒，開展了形式任務教育和解放思想觀念的教育以及支行的行情教育，把支行的收支、經營等一系列情況擺在職工面前，亮家底，讓大家算賬，讓大家進一步認識當前郵政儲蓄銀行所面臨的困難和機遇，明確發(fā)展是硬道理，不發(fā)展就沒有飯吃，激發(fā)了職工的責任感和緊迫感，教育職工樹立“企業(yè)靠我發(fā)展，我靠企業(yè)生存”的主人翁意識，從而形成了上下一心，群策群力共謀發(fā)展的良好氛圍。
二是努力提高職工的執(zhí)行力。為了明確職工的職責，根據改革的需要，縣支行組建了行委會，設立了綜合管理部、綜合業(yè)務部和綜合會計部，下設了信貸營業(yè)部和營業(yè)部，按照“彈性工作制”，結合現實情況，重新調整了人員，實行了合理兼職，各個部門各個崗位各司其職，做到了事情有人管、有人抓。每一周召開一次例會，對上一周工作進行回顧，對本周工作進行安排；實行經營分析制度，每月出一期經營分析，對本月的經營狀況、存在的問題及下一步舉措進行分析；在業(yè)務的發(fā)展上，實行職工任務10日通報制，從而增強了工作的針對性。
三是政策引導正向激勵。xx年，在經營考核辦法、單項業(yè)務獎勵辦法等考核獎勵辦法的制定上度體現了以正向激勵為主，以考核為輔助，反面鞭策的指導思想。職工發(fā)展業(yè)務的積極性得到進一步提高。
四是加強清產核資工作。xx年xx支行剛剛組建，銀行與郵政之間的資產關系不明確，為了明晰資產，建立了支行的資產財務賬務，明確了負責人和保管使用人，原則上“誰使用誰保管誰負責”，確保了銀行資產的完整。
一是加強理論學習，努力提高思想素質和管理能力。我始終把學習作為一種政治任務，每天都要堅持看新聞、讀報紙，及時掌握當地及市局的有關精神和工作動態(tài)，以提高自己的理論水平，提高從實際出發(fā)分析問題、解決問題的能力；還堅持學習郵政新業(yè)務知識，注重學以致用。二是根據實際工作需要，學習《中國郵政》、《金融研究》、《西安金融》等方面書籍，擴大知識面，開拓視野。三是加強金融業(yè)務知識學習，完成了省局與西安交大聯(lián)合舉辦的金融管理研究生培訓班學習任務，通過了金融從業(yè)人員從業(yè)資格考試，努力學習金融業(yè)務，提升自身的金融知識水平與管理水平。
作為一個青年干部，順利成長是我首先考慮的問題。在廉潔自律方面，我非常堅決。一年來，我能自覺遵守各級黨委有關領導干部廉潔自律的規(guī)定，時刻要求自己做到按手則自律、用制度自律，上級規(guī)定不做的我絕對不做，時刻對照檢查自己的言行，做到自重、自省、自警、自勵。在工作上能夠嚴格要求自己，正確處理好企業(yè)利益與個人利益的關系；在涉及人事及職工經濟利益等重大問題時，都堅持明主集中制，從不私下胡做主張；在考慮問題、處理事情當中，凡是要求職工做到的，自己首先做到，始終表里如一；在生活上嚴格要求自己保持勤儉節(jié)約的生活作風，反對鋪張浪費。
一年來，在領導的教育培養(yǎng)和全體干部職工的支持下，自己較好地履行了崗位職責，也取得了一些進步。但由于自己的水平有限，工作中還存在很多缺點和問題：
1、解決問題能力有待提高。在日常工作中，能堅持從實際出發(fā)，發(fā)現工作中存在的問題，但由于自己的實際能力及經驗有限，對部分問題不能很好的解決。例如：能發(fā)現今年儲蓄業(yè)務發(fā)展不平衡的原因，但不能很好解決。
2、工作方法還需進一步完善。堅持原則，秉公辦事是我工作的宗旨。但由于工作經驗不足，有時工作方法比較簡單，致使個別職工不能理解，產生一種錯覺。例如：在審核業(yè)務費時，堅持原則，不允許任何過帳行為發(fā)生，又沒有耐心作好解釋工作，致使個別職工不滿。
3、對工作要求有些過高，對同志批評的多，表揚少，缺乏深入細致的思想教育工作，容易傷害同志們的感情。
以上是我xx年工作的回顧和總結，歡迎大家對我的工作提出寶貴的意見。在新的一年里，我將會以感激之心，以更大的熱情，更飽滿的精神狀態(tài)，腳踏實地的做好各項工作，為領導當好參謀，為職工作好表率。我堅信在市局、市分行的正確領導下，全局上下齊心協(xié)力，共同拼搏，一定會為xx郵政金融再創(chuàng)佳績。
謝謝大家！
銀行領導人員述職報告篇七
尊敬的領導：
您好!
我叫xxx，現所在崗位是工商銀行支行的綜合柜員。xx年x月，我滿懷著對金融事業(yè)的追求和對xxx的向往走進了xx銀行xx分行，在這里釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想!xx年xx月，經分行黨委決定，將我分配到新成立的支行參加工作，從此承擔著為支行發(fā)展做貢獻的責任，也是我人生的另一個新起點!光陰似箭，到工行參加工作已一年，來支行也近一個月，我的人生也經歷了較大的改變，告別了學生時代，無論是工作、學習，還是思想都漸漸成熟起來?，F將近半年的銀行柜員工作向大家做如下述職報告。
這半年來有規(guī)律的工作學習，我已經轉變了以前的學生角色，遵守國家有關法律法規(guī)和行里規(guī)章制度，按照員工行為手冊和業(yè)務規(guī)范流程辦事，思想和行為有了較大改變，成為了一名正式的銀行職場人士。
首先，作為一名新入行員工，在各方面都很欠缺，我深知必須虛心求教，這半年我不斷加強對業(yè)務知識和技能的學習;其次，要求自己要有強烈的事業(yè)心和責任心，任勞任怨，積極工作;最后，堅持對自己高標準，嚴要求，按照操作流程和指南辦事。
進行的時的員工座談會和支行開業(yè)前員工大會上，x行長等行領導強調在xx這個特殊的環(huán)境下，要在確保安全經營的前提下，推進跨越式發(fā)展。我也深知，銀行是經營貨幣，同時也是經營風險的行業(yè)，業(yè)務要發(fā)展，安全是基礎，一手抓業(yè)務，一手抓安全。在抓業(yè)務的同時，時刻不忘安全第一。班前班后及時檢查安全，在辦理業(yè)務過程中，嚴格按規(guī)章制度及操作流程辦理，及時做到現金、帳、證以及重空的安全。
經過這一年的工作學習，我發(fā)現自己存在一些不足和問題。第一、銀行理論知識和業(yè)務技能水平不足，許多理論知識還模糊不清;第二、學習還不夠，時代在變，環(huán)境在變，銀行工作時刻在變，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏學習的緊迫性和自覺性;第三、工作還不夠耐心細致，偶爾還會犯一些錯誤。
作為一名銀行前臺工作人員，需要以客戶為中心，進一步對新理論知識的學習和提升業(yè)務技能，全面提高綜合業(yè)務知識水平，強化風險意識，嚴格按照操作流程辦事。同時，克服年輕氣躁，做到腳踏實地，積極主動，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。最后，在xx行工作，需要不斷加強對政治理論學習，不斷提高自身政治修養(yǎng)。
青春是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢拼敢闖，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但我認為青春的寶貴還有不懈的追求與團隊融合，崇高的道德修養(yǎng)，堅強的意志，耐得住平凡，勇于奉獻!今天，我把青春獻給平凡的x行崗位，正值青春時期的支行，一步一步向前邁進，在她的年輪上，必將深深烙下我青春的的印記。我作為一名成長中的青年，只有把個人理想與支行的發(fā)展有機結合起來，才能發(fā)揮自己的積極性、主動性和創(chuàng)造性，才能在支行蓬勃發(fā)展中實現個人價值!
此致
敬禮!
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
銀行領導人員述職報告篇八
今年以來，以省聯(lián)社孔書記年會工作報告精神為指引，緊緊圍繞“穩(wěn)中求進”的發(fā)展思想，在守規(guī)操作，合規(guī)經營的理念指導下，在行黨委的正確領導下，電子銀行部全體人員，積極適應新常態(tài)，加強學習，謀求電子銀行業(yè)務發(fā)展，現將一季度工作情況匯報如下：
一、電子銀行業(yè)務總體情況。
1、百?？ǚ矫妗＝刂?月末，上饒農商銀行共發(fā)行百?？?43955張，今年換發(fā)百福ic卡10415張,完成全年任務的38%，卡余額達49593萬元，較年初上升663萬元，卡均存款余額3445元。
2、轉賬終端方面。截止5月末，今年新增商戶轉賬終端(pos)272戶，完成全年任務的43.26%，有效終端達1658臺，今年累計交易101056筆數，交易金額112364萬元，其中百福卡交易11249筆，交易資金34049萬元，他行卡交易89807筆，交易金額78315萬元。
3、atm/crs自助柜員機方面。截止5月末，全行布放自助設備65臺，今年新增7臺，新增自助離行網點2個，自助設備總交易378593筆，交易金額90126萬元，其中存款35099萬元，取款55027萬元，轉賬7196萬元,實現手續(xù)費收入28.36萬元。
4、網上銀行方面。截止5月末，全行網銀注冊數4680個，較年初增加1799個，完成年任務的39.71%，今年累計交易17452筆，交易金額182845萬元。
5、手機銀行方面。截止5月末，全行手機銀行注冊數7267個，較年初增加3382個，完成年任務的55.67%，今年累計交易43165筆，交易金額5.8億元。
6、全行電子銀行柜面業(yè)務替代率始終保持在56%以上，5月份達64%。
二、主要完成的工作。
1、做好自助設備的運行維護工作，確保設備正常運行。今年以來，為做好自助設備開機率，確保網點各類自助設備正常運行，我部按照總行工作部署與廠家工程師一起到各支行，對自助設備進行全面維護，并現場測試，發(fā)現問題現場維護，不留隱患。目前各類電子銀行機具運行正常。
2、加大自助設備布放力度，促進網點轉型。為適應當金融市場發(fā)展，拓展服務空間，增強輻射客戶的功能，更好的提升我行的服務水平，今年以來，我部圍繞“增機減人，創(chuàng)收增效”，積極謀劃，做好自助網點選擇工作，選取人流量大，物理網點不能覆蓋的高鐵站廣場，設立上饒市區(qū)首個警銀亭自助離行網點。同時，為促進網點轉型，提高網點的分流率，今年3月，我部在充分調研的基礎上，增加東市支行2臺，靈溪支行1臺自助設備，大大緩解柜面壓力;4月初在我市佳利商城商貿區(qū)建立一個離行式網點，有效解決該區(qū)域商戶日常金融需求，大大提高我行知名度。
3、增強主動服務意識，啟動轉賬終端(pos)回訪工作。為進一步加強自助轉賬終端的安全有效運行，及時了解客戶的使用情況及遇到的問題，3月初，我部對原機關、小微、營業(yè)部營銷的252家商戶進行了全面回訪，成功解決商戶收單金額小，機具使用不穩(wěn)定、無法受理芯片卡等問題，及時收回因店面轉讓、倒閉等原因不再使用的機具15臺。在總結回訪的工作的基礎上，3月至4月中旬，我部下發(fā)《關于做好pos機回訪的通知》到每個支行，并要求支行工作人員切實做好此項工作，特別是爭對風險集發(fā)區(qū)“佳麗商貿城”，開展了集中排查工作，防范案件風險，現已全面完成回訪工作，回訪達到預期效果，通過該次回訪即增加了與客戶的黏稠度，又為總行下一步制定營銷方案提供依據。
4、配合網點轉型，扎實推進“三進四掃”工作。根據總行5月份網點轉型動員大會部署，我部舉行了2次較大規(guī)模電子銀行業(yè)務培訓，特別是爭對掃街客戶經理進行集中培訓，大大提高了一線員工對電子銀行業(yè)務操作、推廣技能，對掛點行進行派人跟蹤指導，累計配合網點“三進四掃”掃街6次，受到支行網點一致好評。
5、全面落實“村村通”建設任務，效果良好。根據銀監(jiān)會、省聯(lián)社“村村通”相關文件精神，我部高度重視，第一時間向轄內支行下發(fā)《關于做好金融服務村村通工作的通知》，組織人員下鄉(xiāng)推廣宣傳，目前全轄54個村委會，已覆蓋43處，覆蓋率達78%，較好完成“村村通”任務。
三、主要存在的問題。
1、電子銀行產品生活繳費功能單一，無法滿足客戶需求。目前我行網銀、手機產品在生活繳費方面只用手機費、電費，較其他銀行處于劣勢。
2、電子銀行業(yè)務營銷力度不大，發(fā)展相對緩慢。今年以來各支行電子銀行產品發(fā)展很不平衡，部分支行沒有足夠的重視，沒有主動營銷意識，發(fā)展相對緩慢。
3、自助設備管理不到位，無法實時監(jiān)控設備情況。目前我行自助設備全部歸網點管理，總行無法實時對網點的設備情況進行有效監(jiān)控，特別是離行網點。
四、下一步工作打算。
1、積極拓展電子銀行產品生活繳費功能，增強與客戶黏度。下一步工作中，我部將積極配合業(yè)務拓展部對接廣播電視局、自來水公司、天然氣公司等，洽談電子銀行產品代繳功能，更好的滿足客戶的需求。
2、認真制定新的營銷措施，促進電子銀行產品的發(fā)展。下一步工作中，我部將積極建議總行將信貸產品與電子銀行產品捆綁營銷，打造營銷組合拳，形成信貸產品+轉賬電話+手機銀行+網上銀行為一體的百福e家農商行產品，提高客戶的體驗度。
3、加強與省聯(lián)社溝通，完成自助設備遠程管理系統(tǒng)的上線。進一步加強對crs/atm管理，提高設備開機率、使用率。
4、繼續(xù)深入網點，督導幫助掃街。6月中旬準備組織電子銀行業(yè)務骨干人員深入轄內所有網點手把手指導前臺相關業(yè)務操作，與掃街客戶經理積極交流，確保營銷人員“應知應會”電子銀行知識，熟練掌握業(yè)務操作，營銷推廣更加得心應手。
銀行領導人員述職報告篇九
尊敬的領導：
您好！
今年的工作告一段落了，還是希望能夠做出一點成績來，回顧過去的一年確實有很多可圈可點的地方，在工作當中這些都是非常有意義的，也是值得提倡的，這對我個人的工作也是一個很大的提高，我相信今后還是會有更多的挑戰(zhàn)，我們銀行這一年來也是經歷了很多，對于自己過去一年來的工作我也做如下報告：
首先在工作方面我對自己的要求很高，時刻都不會放松自己，我知道在這一點上面這是非常關鍵的，也是工作當中應該要有的態(tài)度，我每天按時的完成自己的工作，刻苦鉆研業(yè)務知識，一直以來我都有著非常明顯的工作目標，我對自己各方面還是很有信心的，也知道在這些細節(jié)上面需要及時的處理好，這一點是毋庸置疑的，也是接下來需要安排好的，當然這一點也是非常重要的，在銀行工作這是需要做的更加認真，容不得馬虎，有著扎實的業(yè)務水平才能夠更好的為客戶服務，我相信在這一點上面肯定是需要去做出調整的，有些事情還是應該要有自己的判斷，工作馬虎不得，我需要嚴謹一點，每天在工作當中做好相關的調整，未來還會有更多的事情等著我去做好，我相信自己可以有更多的進步。
除了這些以外，我還是經常能夠去學習一些新的東西，在這個過程當中，我覺得自己非常的有動力，在這一點上面，還是要端正好自己的心態(tài)，在這個過程當中我相信我是可以做好的，也是應該堅持下去，未來在工作當中應該要去就正好，自從來到xx這里以來，我認真的做好分內的工作，平出現了什么自己解決不了的問題，第一時間尋求幫助，所以在這方面我還是能夠深刻的意識到自己的能力，現在回想起來確實還是做的比較好的，我也希望自己可以接觸到更多的東西，讓自己在未來的工作當中繼續(xù)去做好相關的調整，對此我也是深有體會，感激領導對我的關心，我所做出的努力都是值得的，并且在接下來的一年當中我也希望可以繼續(xù)在這個崗位工作下去，讓自己得到更多的升華，只有不斷的的提高工作能力才可以接觸到更多實質性的提高，在這一點上面我還是深有體會的。
當然在新一年的工作當中，我需要繼續(xù)鍛煉自己，也希望領導能夠繼續(xù)考驗我，我確實需要這樣的方式去積累，在這個崗位上面我感覺自己非常的充實，在一些事物的認知上面有些自己的見解，也能夠接觸到一些新的知識確實給我一種很好的感覺，未來還需要做出更多的調整，對自己工作更加的認真，現階段的工作也是有很多的局限，我會繼續(xù)開拓自己的視野，把銀行的業(yè)務進一步的去落實好，這一點是可以做出好的調整的，在這方面還是需要做出實際的行動，那么再接下來新的一年當中我會去落實好的，如有不足之處請領導指正。
此致
敬禮！
述職人：xx。
20xx年x月x日。
銀行領導人員述職報告篇十
20xx年，對我而言，是一個有著特殊意義的一年；xxx，是一個讓我有著特殊感情的地方。在這里，我從一名前臺柜員，轉變成一個沒有任何經驗的主辦會計，角色的跨度讓我曾彷徨過，不知所措過，但是在領導及同事們的關心、幫助、指導下，我堅定了信心，通過自身的不斷努力，無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到很大提高，嚴格執(zhí)行上級下達的各項任務，認真履行崗位職責，努力完成本職工作。
現將本人這幾個月以來的工作、學習情況及今后努力方向匯報如下：
回想剛剛接手會計工作時，面對著財務報表及各種賬簿，我不知如何下手，所謂"三人行必有我?guī)?，遇到不懂的地方，我就向很多前輩及同事請教。因此，第一個月的各種報表在請教多位師傅后按時報送。
在日常工作中，堅持每周一次盤查庫存現金及重要空白憑證，確保帳實相符。定期進行帳務核對，及時將貸款電子收放臺帳與五級分類管理系統(tǒng)、信貸管理系統(tǒng)進行核對，將所收的每一筆本金或利息在借據上進行登記，發(fā)現問題及時查清，防止發(fā)生差錯，做好帳務"五無六相符"；編制、審核會計憑證，嚴格按"三簽"制度進行報賬。按要求登記各種登記簿，按照《事后監(jiān)督管理辦法》認真審核會計憑證要素及相關附件，落實存款"實名制"規(guī)定，正確審查支票及存單（折）印章掛失手續(xù)，登記好相關證件手續(xù)等等。認真填制會計封面及封盒，堅持"星期一、星期三、星期五"準時上交憑證。
"三防一保"有關文件精神，不斷地增強安全防范意識，注意關注社會上發(fā)生的金融案件，吸取別人的經驗教訓，防微杜漸，當班期間時刻保持警惕，嚴格按"三防一保"的要求，熟記防盜防搶防暴預案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。不管是在營業(yè)前、營業(yè)中、還是營業(yè)后都一樣重視，按規(guī)定要求執(zhí)行值班守庫制度，確保值班不失控，安全無事故。
我知道會計工作遠不止這些，我學到的也只是皮毛而已。在這兩個月里，我漸漸地感覺到會計崗位的重要性與責任性，也感知自己肩上的擔子是沉重的。會計工作，事無巨細，無論大小，都要養(yǎng)成嚴謹、細致的工作作風，嚴格按照會計制度規(guī)章辦事，嚴守組織紀律，提倡職業(yè)道德，力求為客戶提供最優(yōu)質的服務，真正的做到"用心服務，真情無限"。同時遵守《農村信用社會計基本制度》履行會計的崗位職責，真正做到愛崗敬業(yè)。
我是一個初出茅廬的新手，壓力是無形的，但我更多的是將壓力轉化動力，緊張而又充實的工作氛圍讓我懂得了我在理論知識及工作實踐方面的欠缺。因此我將本著"在工作中學習，在學習中工作"的思想做好會計工作，只有這樣才能不斷豐富自己的理論知識，才能更好地將所學知識正確的指導工作。任何一項工作對于我來說都是嶄新的一頁。每當工作中遇到棘手的問題，我都會先用筆記本記下來，然后虛心向身邊的同事、領導請教。工作之余，我會看看《信用社會計核算辦法》、《會計理論與實務—新企業(yè)會計準則實施手冊》、《農村信用社會計基本制度》等會計及信用社相關法律法規(guī)方面的書籍。在這里，沒有身份的區(qū)別，沒有年齡的界限，我們大家在一起相互學習，相互交流，直到弄懂弄通為止，取別人之長，補已之短。把自己鍛煉成一個多面手，勝任每一個工作崗位。
目前的工作，除了自己努力外，更主要的是領導的指導和同志們幫助的結果，這離上級的要求還有較大的差距，還存在許多不足。比如專業(yè)知識不夠精細；遇到困難時不能做到臨危不亂，人員工作分配不夠合理等等。
因此，在以后的工作中，我將從以下幾個方面努力：
一是加強學習的深度和廣度，學習相關的會計知識，能做到學以致用，理論與現實相結合。
銀行領導人員述職報告篇十一
xx年，經機構整合，平安分理處劃歸我行，僅這一個機構就劃入我行不良貸款20709萬元，使我行的不良貸款驟然上升。所以，xx年“雙清”工作的壓力是史無前例的。我和班子成員把“雙清”工作拿到政治高度上去認識，并確立了“一般貸戶不放過，大額貸戶重點清、研究手續(xù)找抓手、理清關系全面清”的攻堅戰(zhàn)略。
一是領導帶頭包大戶清收。領導班子成員定任務、定目標，專挑老大難的不良貸款戶承包。我本人重點承包分理處的難點戶，研究制訂清收措施，我和班子成員一道先后多次約見清收難度大的企業(yè)負責人，經過反復磋商，最后落實了還款計劃和保全措施。并且組織各分理處主任和機關相關的部室每周一召開例會，逐戶對欠息企業(yè)的情況進行監(jiān)控，使所有的欠息企業(yè)都深受觸動，避免了“魚過千層網，還有漏網魚”的現象。通過領導包大戶，我們班子成員靠前指揮、抓重點、攻難點，使我行的“雙清”工作落到了實處。
二是打響“雙清”攻堅第三戰(zhàn)役。在省行營業(yè)部組織的“雙清”第三攻堅戰(zhàn)期間，我們召開了第三戰(zhàn)役動員會，會上，我代表黨總支就“雙清”工作中存在的問題，進行了剖析，并對如何打好攻堅戰(zhàn)進行了全面部署。采取了旬監(jiān)測、日分析、季考核的辦法，收到了良好的'效果。同時，我們實行領導問責制，11月份，下發(fā)了對五個“雙降”較慢的分理處主任擬低聘領導職務的文件，規(guī)定如無正當理由，不良貸款下降遲緩的，正職降為副職、副職降為普通員工，以示領導班子的決心。
xx年我行認真貫徹執(zhí)行分行個金經營方針，全行個金員工的商業(yè)銀行經營理念有所提高，面對縣城經濟不發(fā)達的情況，在分行的正確領導下，經過全行個金員工的艱苦努力，個人經營業(yè)務成績顯著。
（一）、人民幣儲蓄存款超常增長，凈增9513萬元，完成分行下達任務的317%。采取的措施有以下5條。
1、由于去年遭受特大洪災，今年災民重建家園，給儲蓄存款工作帶來了難度。因此支行領導年初就高度重視儲蓄存款工作。對轄區(qū)營業(yè)風點儲源逐一調查摸底算賬，并關注同業(yè)動態(tài)，和網點負責人一同準確預測，盡可能合理下達任務。行領導經常深入一線研究增存措施，深入企業(yè)單位幫助網點克服營銷中的困難。
2、以代發(fā)工資和教育儲蓄為重點，行級領導、網點負責人、一線員工，上下聯(lián)動，深入企業(yè)單位積極營銷，在去年營銷4025戶的基礎上，今年注重“挖戶工程”，新增代發(fā)工資3235戶。教育儲蓄新增戶xx萬元。
3、年初充分醞釀討論制訂出包括七個指標的一線員工績效考核辦法，合同工和代辦員同工同酬，具體從工作量、業(yè)務營銷、服務質量、勞動紀律、安全衛(wèi)生等方面考核兌現，充分發(fā)揮其杠桿作用。同時根據實際情況對辦法不斷完善，對代發(fā)工資營銷每戶獎勵1.5元，對大額存款、掛失等業(yè)務每筆不低于15筆折算柜員業(yè)務量，面對網點撤并客戶增多，客觀上對銀行員工辦理業(yè)務的速度要求高了，我們極時加大了對員工辦理業(yè)務的筆數和收款量的考核占比，并每月對績效工資認真核算，以正式文件通報，透明度高，調動了員工爭辦業(yè)務搶辦優(yōu)質客戶業(yè)務的積極性，增強了同業(yè)競爭力，調動了網點增存穩(wěn)存的積極性。
4、不定期用電視廣告、懸掛橫幅、更換宣傳牌等形式進行宣傳。發(fā)揮輿論先導作用，同時對服務工作檢查監(jiān)督，強化了柜面服務，提高了工行在區(qū)域經濟的知名度。
（二）、消費信貸累計發(fā)放筆，金額xx萬元，收回xx筆，金額xx萬元，實現利息收入xx元。華縣地域經濟落后，缺乏經濟活力，給個貸工作造成一定困難。對此除績效工資考核外，對個人營銷半年以上每萬元貸款獎勵50元，調動了積極性，完成了個貸營銷任務。
（三）、做好管理工作，有效的管理能促進經營快速健康發(fā)展。我行先后制訂了《華縣支行一線員工績效工資考核辦法》《華縣支行一線員工績效工資分配辦法》，各種單項業(yè)務獎勵辦法，開展代收大中專學費業(yè)務。代理營銷保險業(yè)務競賽活動，實施目標管理，按月考核通報，下大氣力落實，促進了各項業(yè)務快捷健康發(fā)展。
銀行領導人員述職報告篇十二
本人xxx，現任xxx，一年來，本人認真、努力學習，積極工作，不斷探索進取，帶領員工發(fā)揚吃苦耐勞的精神，團結一致，較好地完成了各項工作任務，做到以下幾點：
學習科學發(fā)展觀，提高自己的思想、政治覺悟，做為一名帶頭人，時刻嚴格要求自己，給員工帶好頭，遵紀守法，遵守行業(yè)規(guī)章制度，團結同志，協(xié)調關系，營造和諧的工作環(huán)境，xx年xx月榮獲xx“優(yōu)秀共產黨員”。
為提高業(yè)務水平，利用工作之余加強學習，并參加了xxx培訓，學習“金融專業(yè)”知識，并獲得結業(yè)證書。制定適合本社發(fā)展的工作目標和規(guī)章制度，帶領員工努力向目標奮斗，并取得了一定的工作成績。
1、完成組織存款任務：在“旱災”影響的特殊環(huán)境下，力爭完成組織存款的任務，年末余額較上年上升了xx萬元，余額達xx萬元。
2、完成貸款投放任務：堅持“貸款”是飯碗工程，轉變工作作風，更新經營理念，走村入戶，調查摸底，評級授信，推銷產品，把貸款資金營銷出去，擴大了信貸規(guī)模，貸款月平余額在去年xx萬元的基礎上上升了xx萬元，年末余額達xx萬元。
3、完成貸款利息收入任務：做好按季結息和按年收息工作，努力做到應收盡收，年末貸款利息收入較去年增加xx萬元，貸款利息收入達xx萬元，完成計劃的xx。
做好“三農”服務工作，協(xié)調友鄰單位和地方政府的工作關系，提高企業(yè)自身整體形象：農村信用社貼近農村、農民、農業(yè)，擔負著服務“三農”的重任，一年來，本人以身作責，帶領全體員工在搞好存、貸款業(yè)務的同時，認真負責，加班加點，及時地兌付好各農戶的財政補助資金等各種款項的支付工作。通過全體員工不懈的努力和愛崗敬業(yè)的工作，工作得到了地方黨政的懇定和人民群眾的好評。
做好災后重建工作；因受自然災害災害的影響，我xx的房屋已嚴重受損不能使用。在上級主管部門的重視和關心支持下，經多方協(xié)調已落實購建了一棟營業(yè)綜合用房，現已裝修完備即可投入使用。
以上是我一年來的思想政治、學習和工作情況，有不足之處，還待以后加強學習和提高，今后我會將竭盡所能，服務于信合、服務于社會，努力完成各項工作任務，不負組織的期望。
銀行領導人員述職報告篇十三
銀行柜員述職報告。時光飛逝，來xx支行已經一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業(yè)績，點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，
因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！
銀行領導人員述職報告篇十四
尊敬的領導、親愛的同事們：
大家好!
今年上半年我營業(yè)部轉型以來，我在理財經理的崗位上，認真學習業(yè)務知識，不斷提高自身專業(yè)素質，嚴格按照支行和部門的有關要求，認真做好本職工作，在部門領導和同事們的關心、幫助下，取得了一定的成績，現將工作的具體情況匯報如下：
“做好一份工作，首先要愛這份工作”。從事理財經理工作以來，我從陌生到熟悉，慢慢的喜歡自己的這項工作，在工作中，愛崗敬業(yè)，有效利用工作時間，以高度的責任感和事業(yè)心去工作，認真遵守好我行的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語，深入挖掘客戶，理解客戶需求，為每一位客戶認真登記工作日志，細心做好拜訪記錄，及時記載客戶意見和建議，以此不斷豐富自我，提高自己，綜合運用貸款、存款、結算、中間業(yè)務等知識，制定專業(yè)化的理財方案，為客戶提供全面化、個性化服務。
作為基層服務人員，我們直接面對客戶，我們的專業(yè)技能和知識水平直接關系到客戶的滿意度，理論知識的學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。在工作中，除了自覺參加單位組織的集中學習外，我克服自身惰性，堅持個人自學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，并能夠堅持積極主動的學習專業(yè)知識，虛心學習向領導和同事請教，在實踐中摸索、總結，進一步熟悉工作流程，不斷提高自身的工作能力，在具體的工作中，慢慢的`形成了清晰的工作思路，確保了工作的順利完成。
我深刻的理解到自己的一言一語代表著郵儲銀行的形象，所以在日常的工作中，我時刻以更高的要求規(guī)范自己，認真遵守規(guī)范化服務要求，堅持微笑服務，做到“來有迎聲，問有答聲，去有送聲”，為客戶營造親切和諧的服務氛圍。正確認真的對待每一項工作，全身心的投入到工作之中，熱心為大家服務，從小事學起，從點滴做起，不斷提高自身的服務水平，做到面帶微笑，語氣平和，語調輕松，用詞規(guī)范，為客戶提高規(guī)范、優(yōu)質的理財服務。
在今后的工作中，我將繼續(xù)做好本職工作，總結經驗教訓，取長補短，不斷完善自己，提高自己，同時，堅持以真情打動客戶，用熱情感染客戶，用友情聯(lián)系客戶，積極化解客戶的埋怨，取得客戶的信任，與客戶建立深厚感情，為客戶提高專業(yè)化、個性化的理財服務，努力維護我行良好的社會形象，促進支行持續(xù)、健康、快速發(fā)展。
謝謝大家!
銀行領導人員述職報告篇十五
xx年上半年xx市支行在分行黨委的正確領導下，在以xx行長為首的帶領下，堅持總行效益優(yōu)先、兼顧規(guī)模與爭先進位相結合的精神，以各項業(yè)務發(fā)展、勞動競賽、績效考核的奮斗目標為抓手，與時俱進，開拓創(chuàng)新，在業(yè)務發(fā)展的同事強調各類風險防范于內部管理，倡導合規(guī)文化建設，使支行各項業(yè)務發(fā)展上了一個新臺階，為完成全年目標任務奠定了堅實的基礎。
今年我在分管個金業(yè)務、零貸業(yè)務、電銀業(yè)務的基礎上，協(xié)助正在xx市分行處理未盡事宜的陳行長管理服務工作、計劃財會、營運管理以及信息管理。我深知自己擔負了更為重要的職責，對自己的工作提出了更加嚴格的要求。我以飽滿的工作熱情、務實的工作作風，認真學習各類行務文件以提升管理水平。同時由于分管條線緊密聯(lián)系、相輔相成，我努力協(xié)調好各方面的關系，做到顧全大局、團結協(xié)作、齊抓共管，現將半年來履職狀況作如下匯報：
為此我們制定了電銀指標一季度專項二次考核辦法，努力將電子銀行的覆蓋率進行提升，動員各網點發(fā)掘潛在客戶，并對員工實施多勞多得的獎勵措施，調動員工的用心性。截止到六月末，我行手機銀行新增戶，較好地完成了上級下達的任務。
個金業(yè)務作為具有戰(zhàn)略地位的業(yè)務，分行領導高度重視。我作為分管領導亦感覺感覺職責重大。我組織個金部并協(xié)調其他部門先后采取了一系列有效措施拖動個金業(yè)務的發(fā)展。
一是提早部署，強化激勵約束機制，掌握了工作的主動權。對xx市支行實行二級考核，重點獎勵行外吸儲、柜面留存、高端客戶資產提升。同時對最新推出的薪金理財大力推廣，爭取覆蓋多數代發(fā)工資客戶，以不多的金額丹龐大的數量提升xx市支行存款余額。在半年的努力下，xx市支行六月末儲蓄時點存款到達xxxx萬元，儲蓄日均存款到達xxxx萬元。中高端客戶資產和客戶數顯著提升，為全年儲蓄的完成奠定了基礎。
二是努力提升基礎指標。發(fā)展中高端客戶任然是個金業(yè)務中不可忽視的部分，尤其是對代發(fā)工資客戶的提升。我針對xx市不同網點的客戶特點進行分析，并按網點召開分析會，指導、鼓勁各網點盡快達成指標，告知各項指標的進度和差距，甚至細化到具體的單位，給員工以緊迫感，激發(fā)員工潛力。在各網點的大力協(xié)作及努力下，xx市支行六月末xx客戶數量到達xx戶、xx客戶到達xx戶，中端客戶到達12054戶。
截止六月末，我行個金條線凈收入到達xx萬元，財富管理重點產品收入到達xx萬元，集團協(xié)同收入到達xx萬元，各類指標得到有效提升。
隨著金融市場秩序被一些逃廢債高發(fā)、資金鏈斷裂、民間借貸猖獗的企業(yè)擾亂，經濟形勢日益嚴峻。自從管理零售信貸業(yè)務以來，我透過聽取負責人匯報、相關部門職責人座談等方式了解了工作的現狀及重點難點支行副行長述職報告(3篇)支行副行長述職報告(3篇)。明確了工作思路，先后采取了一系列措施。
一是嚴格甄別信貸資產質量，有效防范化解信貸風險。透過組織專題業(yè)務培訓、下發(fā)風險類信息參考標準等，使全行風險分類的真實性和準確性得到進一步提高。同時進一步強化貸款質量監(jiān)測管理，及時發(fā)出預警信號，有效防范了貸款風險。
二是用心尋找優(yōu)質企業(yè)進行突破。在風險頻發(fā)的信貸行業(yè)，嚴格的甄別為優(yōu)質企業(yè)的發(fā)覺帶給了前提。針對這些優(yōu)質客戶，我透過組織各類企業(yè)行下基層的活動帶領客戶經理與中小企業(yè)實行對接。在xx即將開業(yè)之際我更是抓住將其發(fā)展成為商圈的機會與商戶代表進行座談，了解到了很多客戶的真實需求從而有針對性地進行營銷。截止六月末，xx市支行個人消費貸款到達xxxx，小企業(yè)貸款到達xxxx，這與大家的默契協(xié)作和鼎力支持是分不開的。
嫻熟的業(yè)務水平是一個銀行服務大眾的基礎。為提升xx市支行各條線人員的業(yè)務技能，我對各年齡段的行員均嚴格要求，獎懲分明。營運主管務必將每周例會落實，帶領行員學習營運方面的知識并進行業(yè)務知識考核。在各類考試中，對沒有透過的行員進行通報。今年我行開始實行等級柜員制度，柜員的待遇直接與等級掛鉤，而等級的高低由業(yè)務質量和業(yè)務技能決定，這對行員們來說是一個提升業(yè)務技能的機會，我更以此為契機，鼓勵行員參加技能比賽，提升自我價值，同時為行里爭光。除此之外我定期參加會計主管例會，對每月檢查通報的問題和要整改的事項，及時傳達，對屢犯易犯的問題要求當事人及會計主管分析原因，找出整改措施，每季組織主管、副主管召開座談會，相互交流和總結，查漏補缺構成良好的氛圍和凝聚力。同時每月還堅持組織一次對下轄網點的全面查庫工作，在支行構成了較規(guī)范的會計組織管理模式，檢查輔導基本到位。
另外今年部分人員崗位年限期滿，已經完成了輪崗輪調的工作，涉及崗位有會計主管及綜合柜員等。
良好的服務是高質量業(yè)務水平的綜合體現。
優(yōu)質禮貌服務工作也是xx市支行樹立給自己的'招牌。今年，服務錄像點評被提上了每周例會的日程。透過行員自己查看自己的服務錄像，行員們能夠更直觀地發(fā)現自己在服務中存在的不足，他人也能夠以此為鑒，改正自己沒有發(fā)現的錯誤。省分行遠程監(jiān)控錄像通報與xx市分行服務錄像通報我都會定期讓服務小組進行點評，督促網點進行服務質量的提升。今年上半年在神秘人的檢查、錄像檢查與客戶經理回訪檢查中，xx市支行的成績有了明顯的提升。
作為工會主席，關心大家的日常生活也是我的分內職責。今年為提升員工身體素質，我鼓勵青年員工用心參加行里組織的乒乓球賽。對于身體不適以及因產假休息在家的員工我都會帶上xx市支行領導的關心前去探望。部門費用著重使用在機器的檢修，員工工作環(huán)境的改善中，采購商品力求性價比，努力給員工帶給優(yōu)質舒適的工作環(huán)境。
回顧半年以來的工作，雖然取得了成績，但是也有明顯的不足。首先，各條線之間還要進一步加強協(xié)作，提高工作效率。其次，對基層調查研究不夠，應進一步深入了解基層員工的需求。第三，自己處理突發(fā)事件的潛力還不夠強，應著重培養(yǎng)自己應急出事兒潛力。最后，對有關業(yè)務文件的學習還要進一步加強，全面提高自己的綜合素質。
繼續(xù)抓好員工個性是新進員工業(yè)務技能的培訓工作，以老帶新，嚴格要求，常態(tài)化培訓、考核。
增強對會計人員的管理、培訓、考核，透過開展零差錯月、網點pk等活動，提高會計人員的綜合業(yè)務素質。
大力發(fā)展個金的基礎工作，重點抓好儲蓄指標，代發(fā)工資業(yè)務，第三方存管業(yè)務，努力挖掘潛力客戶，夯實客戶基礎。
加大對個金經理和零貸經理的管理和培訓力度，從而提升客戶經理的營銷潛力及業(yè)務素質，快速、安全的推動零貸業(yè)務發(fā)展，尤其要用心拓展小企業(yè)貸款及經營類貸款、個人消費類貸款，提升xx市支行零售信貸業(yè)務的市場占比。
總之，xx市支行下半年將在鞏固上半年成果的同時，繼續(xù)實施年初制定的經營方案，狠抓落實，確保今年各項任務的全面完成。我也會加強管理，完善內控機制，充分調動廣大員工的工作用心性，加大綜合考核力度，為我行各項業(yè)務的快速發(fā)展和地方經濟的發(fā)展再做貢獻。