在工作和學(xué)習(xí)中，我們經(jīng)常需要撰寫報告來向他人傳達(dá)信息或呈現(xiàn)調(diào)研結(jié)果。在準(zhǔn)備報告之前，需要明確報告的目的、受眾和主題。針對報告的撰寫和演講技巧，小編為大家整理了一些經(jīng)驗分享。
家電的調(diào)查報告篇一
1月14日，由中國家用電器協(xié)會指導(dǎo)、紅頂獎組委會主辦的“—中國高端家電趨勢發(fā)布暨紅頂獎頒獎典禮”在北京舉行，海爾、美的、九陽、三星、lg等數(shù)十家國內(nèi)外知名家電品牌以及京東等渠道商代表參會。會上，中國家電網(wǎng)聯(lián)合中怡康發(fā)布《中國高端家電消費調(diào)查報告》(以下簡稱《報告》)，解讀了消費者對高端家電的認(rèn)知和消費偏好，以便為家電企業(yè)制定產(chǎn)品開發(fā)和營銷決策提供參考，為引導(dǎo)家電產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供數(shù)據(jù)支持。
在發(fā)布會上，紅頂獎組委會同時揭曉了第七屆中國高端家電紅頂獎獲獎結(jié)果，共計26款高端家電精品榮獲紅頂獎，另有46款產(chǎn)品獲紅頂獎提名。另外，紅頂獎官網(wǎng)也于同一天正式上線。
20，中國家電產(chǎn)業(yè)遭遇陣痛，在經(jīng)濟(jì)下行壓力加大、房地產(chǎn)市場持續(xù)低迷、產(chǎn)業(yè)暫無重大利好釋放的情況下，家電行業(yè)整體增速下滑，部分品類產(chǎn)銷量出現(xiàn)負(fù)增長。據(jù)中怡康監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2015年1-11月，空調(diào)市場零售額較上年同期下降5.1%，冰箱零售額下降2.1%，三大白電中僅洗衣機(jī)實現(xiàn)3.9%的增長。廚衛(wèi)電器增長水平要好于白電產(chǎn)品，但也呈現(xiàn)出增速放緩的趨勢。
中國家電網(wǎng)聯(lián)合中怡康發(fā)布的《報告》針對北京、上海、廣州、成都、沈陽、武漢、南京、鄭州、石家莊、西安10個全國重點城市中家庭月收入在15000元以上的消費人群進(jìn)行了高端家電認(rèn)知及消費偏好調(diào)查，其結(jié)果顯示，在計劃購買高端家電的人群中，出于追求生活品質(zhì)和家電更新?lián)Q代需要的.消費者分別占65%和64%，消費者在購買高端家電時優(yōu)先考慮的三個因素分別是產(chǎn)品質(zhì)量、智能化和技術(shù)含量，55%的受訪者愿意接受8000—15000元的高端電視，48%的受訪者愿意為一臺高端冰箱支付6001—10000元的價格，56%的受訪者肯花5001—8000元購買一臺高端洗衣機(jī)，愿意接受6001—8000元高端空調(diào)柜機(jī)的消費者占比達(dá)到45%。
在線上市場，家電消費同樣呈現(xiàn)出向高端化升級的趨勢。“消費者在網(wǎng)上購買家電時已經(jīng)不僅僅追求低價，越來越多的消費者習(xí)慣在網(wǎng)上購買高端優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。”京東集團(tuán)副總裁、家電事業(yè)部總裁閆小兵表示。
正是在消費升級的推動下，高端家電市場仍然保持了良好的增長勢頭，從而保證了家電行業(yè)的總體經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)定增長。據(jù)中國家用電器協(xié)會發(fā)布的家電行業(yè)年度運行分析和預(yù)測數(shù)據(jù)顯示，2015年1-11月家電業(yè)主營業(yè)務(wù)收入1.27萬億元，累計增幅已滑落至1.1%，但同期利稅總額與利潤總額仍保持在10%左右的增幅，全行業(yè)銷售利潤率6.63%，高于上年同期0.49個百分點，處于歷史同期最好水平。
另外，紅頂獎組委會揭曉了第七屆中國高端家電紅頂獎獲獎結(jié)果，共計26款高端家電精品榮獲紅頂獎，另有46款產(chǎn)品獲紅頂獎提名。紅頂獎組委會負(fù)責(zé)人呂盛華表示：“在整個中國家電產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的過程中，需要一個第三方的、公正的年度榮譽來關(guān)注和推動這一進(jìn)程?！弊鳛閷Ｗ⒂诟叨思译婎I(lǐng)域的權(quán)威獎項，紅頂獎旨在通過評選出年度內(nèi)在技術(shù)先進(jìn)性、節(jié)能環(huán)保、工業(yè)設(shè)計和品牌口碑等方面均有杰出表現(xiàn)的高端家電產(chǎn)品，來推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型、引導(dǎo)消費有序升級。
本屆評審專家、中國家用電器協(xié)會副理事長王雷在結(jié)束專家評審后感慨地說，“本屆紅頂獎的參選產(chǎn)品整體水平很高，很難取舍。這也從側(cè)面反映出中國家電產(chǎn)品正在向高端化發(fā)展的趨勢。”
相比以往，紅頂獎消費者調(diào)查與投票的覆蓋面進(jìn)一步擴(kuò)大，組委會在聯(lián)合中怡康進(jìn)行消費者調(diào)查時，采集數(shù)據(jù)樣本的城市進(jìn)一步擴(kuò)容，在聯(lián)合京東及行業(yè)主流媒體開展的消費者投票活動中，參與人數(shù)超過10萬人次，有效票數(shù)達(dá)到762822票。另外，組委會還組織了品牌推廣與提升交流分享會、紅頂夢想秀等配套活動，以廣泛傳播紅頂獎的理念。
家電的調(diào)查報告篇二
1月14日，中國家電網(wǎng)聯(lián)合中怡康發(fā)布《中國高端家電消費調(diào)查報告》(下稱《報告》)，針對北京、上海、廣州、成都等十個全國重點城市中家庭月收入在15000元以上的消費人群進(jìn)行了高端家電認(rèn)知及消費偏好調(diào)查。
調(diào)查結(jié)果顯示，在計劃購買高端家電的人群中，出于追求生活品質(zhì)和家電更新?lián)Q代需要的消費者分別占65%和64%，優(yōu)先考慮的三個因素分別是產(chǎn)品質(zhì)量、智能化和技術(shù)含量，55%的`受訪者愿意接受8000元-15000元的高端電視，48%的受訪者愿意為一臺高端冰箱支付6001元-10000元的價格，56%的受訪者肯花5001—8000元購買一臺高端洗衣機(jī)，愿意接受6001元-8000元高端空調(diào)柜機(jī)的消費者占比達(dá)到45%。
在線上市場，家電消費同樣呈現(xiàn)出高端化發(fā)展趨勢?！跋M者在網(wǎng)上購買家電時已經(jīng)不僅僅追求低價，越來越多的消費者習(xí)慣在網(wǎng)上購買高端優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品?！本〇|集團(tuán)副總裁、家電事業(yè)部總裁閆小兵表示。
《報告》顯示，消費者在購買高端電視時考慮的主要因素依次為超薄、音效、大尺寸;對于高端冰箱，殺菌除味、保鮮技術(shù)、節(jié)能環(huán)保成為消費者的主要訴求;除菌功能、帶烘干功能、智能化是消費者在購買高端洗衣機(jī)時的主要關(guān)注點;在購買空調(diào)時，消費者更關(guān)心產(chǎn)品的凈化空氣、制冷制熱快、智能化等功能性能。
據(jù)中國家用電器協(xié)會發(fā)布的家電行業(yè)年度運行分析和預(yù)測數(shù)據(jù)顯示，1-11月家電業(yè)主營業(yè)務(wù)收入1.27萬億元，累計增幅已滑落至1.1%，但同期利稅總額與利潤總額仍保持在10%左右的增幅，全行業(yè)銷售利潤率6.63%，高于上年同期0.49個百分點，處于歷史同期最好水平。
會議期間，紅頂獎組委會還揭曉了第七屆中國高端家電紅頂獎獲獎結(jié)果，共計26款高端家電精品榮獲紅頂獎，另有46款產(chǎn)品獲紅頂獎提名。另外，紅頂獎網(wǎng)站也于同一天正式上線。
家電的調(diào)查報告篇三
根據(jù)縣財政局通知，我鄉(xiāng)于6月30日至7月4日在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)開展了家電下鄉(xiāng)財政補貼資金專項檢查工作，現(xiàn)將自查情況及整改落實情況匯報如下：
一、工作措施加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識。我鄉(xiāng)立即成立了以鄉(xiāng)長為組長，紀(jì)委書記為副組長，財政所人員和各村村主任為成員的專項檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議，及時傳達(dá)上級文件精神，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員對檢查工作重要性和緊迫性的認(rèn)識。深入調(diào)查，逐戶核實。發(fā)動村組干部根據(jù)財政所提供的花名冊逐戶進(jìn)行走訪核查，對外出務(wù)工戶通過電話方式進(jìn)行核實，做到了100%核查到位。
二、自查結(jié)果由于我鄉(xiāng)沒有銷售網(wǎng)點，不存在商審商付的問題，排查的都是以前農(nóng)戶直接到財政所申報，再由財政局直接將補貼資金打入一卡通賬戶的家電下鄉(xiāng)補貼資金，也就不存在商家截留、提高或降低標(biāo)準(zhǔn)、擠占農(nóng)戶補貼資金的問題。在自查的過程中，同時對農(nóng)戶進(jìn)行家電下鄉(xiāng)政策宣傳，以防商家截留農(nóng)戶補貼資金。
三、整改落實情況切實抓好工作責(zé)任落實，工作分工，防微杜漸。本著有銷售網(wǎng)點的心態(tài)，向農(nóng)戶宣傳、講解家電下鄉(xiāng)政策，解決農(nóng)戶在購買過程中遇到的問題。
家電的調(diào)查報告篇四
為了進(jìn)一步了解本校教職工和學(xué)生電器的使用和購買狀況以及相關(guān)滿意度，同時總結(jié)消費者對產(chǎn)品的需求及購買動機(jī)希望解決的問題：通過對調(diào)查問卷結(jié)果的分析，從而總結(jié)消費者對電器的需求和購買動機(jī)，進(jìn)而知道消費者在電器銷售所存在的不足，即使改進(jìn)方法和策略，全面分析消費者群體的心理特征和購買需求，對電器的一系列程序進(jìn)行改進(jìn)，從而制定出20xx年的市場營銷方案。
根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果分析，對于大學(xué)生及教職工來說，購買電器的價格在1000元以上所占比例是30%，價格在500元—1000元所占比例是35%，價格在500元以下占35%。
他們經(jīng)常購買的電器產(chǎn)品手機(jī)電腦類占50%，吹風(fēng)機(jī)臺燈類占40%，空調(diào)洗衣機(jī)冰箱等占5%，以及電飯鍋電磁爐等占5%。
其中他們信賴的電器品牌眾多，比如海爾、格力、金牛等較為人們所信賴。
在購買方式上，75%的人都在專賣店購買，30%的人選擇網(wǎng)購，5%的人選擇在百貨超市購買，以及5%的人選擇在其他地方購買。
在選擇電器時，絕大多數(shù)的人較看重的是質(zhì)量、性能，其次是售后服務(wù)，最后考慮價格和品牌。
根據(jù)問卷調(diào)查內(nèi)容，對于大學(xué)生和教職工，影響他們購買電器的原因中，大多數(shù)人在電器使用久了需要添置電器時購買，也有少數(shù)人是在好友推薦以及被廣告和銷售員的講解吸引所購買，但是在電器降價折扣時，大多數(shù)人會瘋狂大搶購，其次電器采用以舊換新和贈送增值服務(wù)如延長保質(zhì)期時會購買。
根據(jù)以上結(jié)果顯示，對于大學(xué)生和教職工來說，他們是在購買電器時，更看重的時產(chǎn)品的質(zhì)量和性能，花較少的錢買質(zhì)量較好的電器是他們認(rèn)為最理想的結(jié)果，盡管他們的消費檔次比較低，但是購買頻率比較高，他們會經(jīng)常光顧購買電器的打折優(yōu)惠活動，同時他們也有足夠的時間來進(jìn)行產(chǎn)品選購。
消費者對于性能高、質(zhì)量好、售后服務(wù)好、安全實用等電器比較看好，同時也可以看出，海爾、格力、金牛等有一定的知名度，并在電器消費中占有很大份額，并且購買這些電器，在專賣店購買的信賴度較高，其次網(wǎng)上購買的人也較多。
因此，電器應(yīng)該針對中低消費者群體設(shè)計出相應(yīng)的營銷策略和方案，這樣就能擁有更多的消費者群體。
為了擴(kuò)大銷售市場，市場是很廣闊的，但是現(xiàn)實是很殘酷的。在市場經(jīng)濟(jì)，競爭很激烈的今天，要想在競爭中永立于不敗之地，那就需要我們不斷研究消費者的需求特征，同時還應(yīng)不斷創(chuàng)新，不斷改進(jìn)我們的產(chǎn)品，以更好地滿足消費者的需求。
我們現(xiàn)在就以比較集中人群的電器商場來說吧，那就蘇寧電器來說吧，做營銷策劃。
服務(wù)是蘇寧唯一的產(chǎn)品。以市場為導(dǎo)向，以顧客為核心，蘇寧不斷創(chuàng)新發(fā)展，形成了店面零售、定制服務(wù)、網(wǎng)上購物、網(wǎng)絡(luò)分銷等多種銷售渠道，和超級旗艦店、旗艦店、精品店和鄰里店多業(yè)態(tài)零售店面。立足“專業(yè)自營的”服務(wù)品牌定位，蘇寧依托以機(jī)械化作業(yè)、信息化管理為特征的全國物流網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)了長途配送、短途調(diào)撥與零售配送到戶一體化運作，平均配送半徑xx0公里，日最大配送能力80多萬臺套，率先推行準(zhǔn)時制送貨。遍布城鄉(xiāng)的'數(shù)千家售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和2萬多名專業(yè)售后工程師時刻響應(yīng)服務(wù)需求，業(yè)內(nèi)最大全國呼叫中心24小時提供咨詢、預(yù)約、投訴和回訪等服務(wù)。
未來十年，蘇寧將以“科技轉(zhuǎn)型、智慧再造”為方向，立足國內(nèi)，開拓國際，實體網(wǎng)絡(luò)與虛擬網(wǎng)絡(luò)同步推進(jìn)，在全國建設(shè)60個物流基地、12個自動倉儲揀選配送中心和8個數(shù)據(jù)中心。以云服務(wù)為構(gòu)架，打造專業(yè)協(xié)同型供應(yīng)鏈，搭建資源共享型管理模式，提供功能復(fù)合型服務(wù)集成。
到xxxx年，蘇寧實體店面將達(dá)3500家、銷售規(guī)模3500億元，網(wǎng)購銷售突破3000億元。xxxx年拓展東南亞市場，20xx年進(jìn)軍歐美發(fā)達(dá)市場，xxxx年海外銷售將達(dá)100億美元，成就全球領(lǐng)先的服務(wù)品牌！
1。提高蘇寧電器武漢地區(qū)的市場占有率，打敗競爭對手——國美電器和輕工及外資的沃爾瑪?shù)入娖髌髽I(yè)，爭取在整個武漢地區(qū)電器銷售行業(yè)處于主導(dǎo)地位。
2。結(jié)合其他電器公司的銷售模式，開創(chuàng)出一種獨特的營銷模式和銷售理念。
3。通過調(diào)查與研究武漢地區(qū)的人均消費水平，確定營銷方案，從而開展適當(dāng)?shù)拇黉N活動，以求利益的最大化。
1。武漢蘇寧電器的各大門店均開在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，交通便利，人流量大的地方，地理位置優(yōu)越，具備很廣的消費市場。
2。電器銷售水平較高，市場潛力大。
3。電器銷售點繁多，存在諸多競爭者。
4。處于繁華地帶大多數(shù)消費者收入較高。
從目前的家電市場來看，蘇寧電器的競爭對手就是擁有強(qiáng)大陣容的國美電器。國美電器集團(tuán)堅持“薄利多銷、服務(wù)當(dāng)先”的經(jīng)營理念，依靠準(zhǔn)確地市場定位和不斷創(chuàng)新的經(jīng)營策略，引領(lǐng)家電消費潮流，為消費者提供個性化、多樣化的服務(wù)，國美品牌得到了中國廣大消費者的青睞。在銷售風(fēng)格上，國美以激進(jìn)、勇猛、強(qiáng)悍著稱。國美本著“商者無域、相融共生”的企業(yè)發(fā)展理念，國美不僅與全球知名家電制造業(yè)保持合作伙伴關(guān)系，還運用資本運作戰(zhàn)略，迅速在全國各地增加門店。門店數(shù)量比蘇寧的多上千家。從門店數(shù)量來看，蘇寧處于劣勢。國美堅持優(yōu)質(zhì)低價，實施低價轟炸式銷售。這在很大程度上對蘇寧產(chǎn)品的銷售構(gòu)成威脅。除了國美外，在武漢還有輕工、沃爾瑪?shù)绕髽I(yè)。
1。針對消費者在消費過程中有各種各樣的因素影響他們的購買決定，如需求、動機(jī)、態(tài)度等因素。本公司堅持全面性原則，深入研究消費者的行為，首先是實地觀察消費者的購買行為，其次對消費者進(jìn)行問卷調(diào)查，通過調(diào)查來改進(jìn)本店的銷售方式，同時與消費者進(jìn)行交談，在交談的過程中記錄消費者的態(tài)度和言語，事后進(jìn)行分析討論如何對消費觀念進(jìn)行調(diào)整。
隨著國家整體經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、健康、快速的發(fā)展。無論是家電制造業(yè)還是銷售環(huán)節(jié)零售行業(yè)，都有很大的發(fā)展。最為典型的就是“國美”和“蘇寧”，當(dāng)然也不能排除外資的“沃爾瑪”、“家樂?！钡?，它們最終還是需要有自己的品牌，創(chuàng)新才是發(fā)展的核心途徑。同時家電業(yè)的同質(zhì)化日趨嚴(yán)重，可比性就差了，轉(zhuǎn)而代之的是服務(wù)、形象，所以品牌凸現(xiàn)很是重要。
圖5—1蘇寧市場營銷要素的分析示意圖。
家電的調(diào)查報告篇五
讓廣大農(nóng)民群眾受益，提高了農(nóng)村家電產(chǎn)品擁有率，為建設(shè)社會主義新農(nóng)村做出了積極貢獻(xiàn)，但也存在一些問題：一是農(nóng)民購買欲望不高，認(rèn)為價格低的產(chǎn)品質(zhì)量肯定不好，廠家以次充好來忽悠農(nóng)民；二是銷售網(wǎng)點積極性不高，家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品屬國家統(tǒng)一定價，銷售家電下鄉(xiāng)類產(chǎn)品利潤低；三是補貼手續(xù)繁瑣，農(nóng)民辦理補貼手續(xù)不夠簡捷，不能即購即補。
四、下步工作打算。
(一)增強(qiáng)工作的緊迫感。進(jìn)一步提高對家電下鄉(xiāng)工作重要性的認(rèn)識，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)動各銷售網(wǎng)點的積極性，努力把這項利國利民的大事抓好抓實，抓出成效。
(二)繼續(xù)加大宣傳力度。進(jìn)一步通過電視等途徑大力宣傳，建立鄉(xiāng)、村級宣傳專欄，各銷售網(wǎng)點要直接面向農(nóng)民廣泛宣傳，營造聲勢，掀起銷售熱潮。
(三)強(qiáng)化監(jiān)督檢查，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為，維護(hù)正常市場秩序，創(chuàng)造良好環(huán)境。加強(qiáng)對家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點的管理，對不按規(guī)定、不能誠信經(jīng)營的網(wǎng)點，要取消其家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點的資格，確保家電下鄉(xiāng)工作穩(wěn)妥扎實地進(jìn)行。
家電的調(diào)查報告篇六
武漢。
xxx。
為了進(jìn)一步了解本校教職工和學(xué)生電器的使用和購買狀況以及相關(guān)滿意度，同時總結(jié)消費者對產(chǎn)品的需求及購買動機(jī)希望解決的問題：通過對調(diào)查問卷結(jié)果的分析，從而總結(jié)消費者對電器的需求和購買動機(jī)，進(jìn)而知道消費者在電器銷售所存在的不足，即使改進(jìn)方法和策略，全面分析消費者群體的心理特征和購買需求，對電器的一系列程序進(jìn)行改進(jìn)，從而制定出20xx年的市場營銷方案。
根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果分析，對于大學(xué)生及教職工來說，購買電器的價格在1000元以上所占比例是30%，價格在500元—1000元所占比例是35%，價格在500元以下占35%。
他們經(jīng)常購買的電器產(chǎn)品手機(jī)電腦類占50%，吹風(fēng)機(jī)臺燈類占40%，空調(diào)洗衣機(jī)冰箱等占5%，以及電飯鍋電磁爐等占5%。
其中他們信賴的電器品牌眾多，比如海爾、格力、金牛等較為人們所信賴。
在購買方式上，75%的人都在專賣店購買，30%的人選擇網(wǎng)購，5%的人選擇在百貨超市購買，以及5%的人選擇在其他地方購買。
在選擇電器時，絕大多數(shù)的人較看重的是質(zhì)量、性能，其次是售后服務(wù)，最后考慮價格和品牌。
根據(jù)問卷調(diào)查內(nèi)容，對于大學(xué)生和教職工，影響他們購買電器的原因中，大多數(shù)人在電器使用久了需要添置電器時購買，也有少數(shù)人是在好友推薦以及被廣告和銷售員的講解吸引所購買，但是在電器降價折扣時，大多數(shù)人會瘋狂大搶購，其次電器采用以舊換新和贈送增值服務(wù)如延長保質(zhì)期時會購買。
根據(jù)以上結(jié)果顯示，對于大學(xué)生和教職工來說，他們是在購買電器時，更看重的時產(chǎn)品的質(zhì)量和性能，花較少的錢買質(zhì)量較好的電器是他們認(rèn)為最理想的結(jié)果，盡管他們的消費檔次比較低，但是購買頻率比較高，他們會經(jīng)常光顧購買電器的打折優(yōu)惠活動，同時他們也有足夠的時間來進(jìn)行產(chǎn)品選購。
消費者對于性能高、質(zhì)量好、售后服務(wù)好、安全實用等電器比較看好，同時也可以看出，海爾、格力、金牛等有一定的知名度，并在電器消費中占有很大份額，并且購買這些電器，在專賣店購買的信賴度較高，其次網(wǎng)上購買的人也較多。
因此，電器應(yīng)該針對中低消費者群體設(shè)計出相應(yīng)的營銷策略和方案，這樣就能擁有更多的消費者群體。
為了擴(kuò)大銷售市場，市場是很廣闊的，但是現(xiàn)實是很殘酷的。在市場經(jīng)濟(jì)，競爭很激烈的今天，要想在競爭中永立于不敗之地，那就需要我們不斷研究消費者的需求特征，同時還應(yīng)不斷創(chuàng)新，不斷改進(jìn)我們的產(chǎn)品，以更好地滿足消費者的需求。
家電的調(diào)查報告篇七
根據(jù)簡財建〔xx〕8號、財建〔xx〕10號、財辦建〔xx〕5號文件精神，在自查工作的基礎(chǔ)上，我鄉(xiāng)再次對在家電下鄉(xiāng)工作進(jìn)行了自查?，F(xiàn)將情況匯報如下：
一、成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。
為抓好落實此次自查工作，我鄉(xiāng)成立了由鄉(xiāng)長任組長，鄉(xiāng)紀(jì)委書記任副組長，財政所人員及經(jīng)辦人為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
二、明確任務(wù)、制定方案。
掌握情況，明確任務(wù)，實行駐村干部分村，村干部分社，對xx年4月—xx年11月30日的重點村、重點社、重點戶進(jìn)行逐一核實，對2自查結(jié)果再次進(jìn)行復(fù)查。
三、自查情況。
1、在整個家電下鄉(xiāng)工作期間，我鄉(xiāng)經(jīng)辦人員按照政策規(guī)定及程序?qū)r(nóng)戶的購買申報進(jìn)行審核兌付，并將資料分月裝訂成冊存檔，以便查看，鄉(xiāng)財政部門嚴(yán)格落實加強(qiáng)對家電下鄉(xiāng)資金兌付的監(jiān)督管理。在xx年12月1日—xx年11月30日期間我鄉(xiāng)共補貼家電1460件，補貼總金額527726.94元。
2、我鄉(xiāng)對涉及本轄區(qū)范圍農(nóng)戶補貼的德陽電器、宇達(dá)家電、鑫宇通訊、鎮(zhèn)榮通家電門市、鎮(zhèn)世超海爾專賣店、市顯忠五金交電專賣店6家備案銷售網(wǎng)點進(jìn)行了檢查。在xx年4月清查整頓之后，因加強(qiáng)了對網(wǎng)點的監(jiān)管，強(qiáng)化了村、社對農(nóng)戶購買的走訪力度，申報補貼必須見村、社的走訪證明材料，這在一定程度上杜絕了銷售網(wǎng)點弄虛作假套取補貼資金的`現(xiàn)象，所以xx年4月之后鄉(xiāng)查無違法違規(guī)問題。
經(jīng)xx年4月開展的清查工作多次查實及此次工作的再次核查，查出銷售網(wǎng)點宇達(dá)家電違規(guī)違紀(jì)銷售家電16件，涉及金額2548元，現(xiàn)已全部追回;德陽電器違規(guī)違紀(jì)銷售家電3件，涉及金額669.11元，現(xiàn)已全部追回。
鎮(zhèn)世超海爾專賣店違規(guī)違紀(jì)銷售家電17件，涉及金額2790.32元，因該銷售網(wǎng)點不予我鄉(xiāng)檢查組配合，致使涉嫌違規(guī)違紀(jì)資金無法追回。另外的鑫宇通訊、鎮(zhèn)融通家電門市、市顯忠五金交電專賣店3家網(wǎng)點均無違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。至此，鄉(xiāng)已追回違規(guī)違紀(jì)資金3217.11元，尚有2790.32元違規(guī)違紀(jì)資金未追回。
家電的調(diào)查報告篇八
1、20xx年家電行業(yè)整體實現(xiàn)主營收入7290.82億元，同比下滑3.90%，其中四季度實現(xiàn)主營1813.04億元，同比下滑10.17%;總的來說，20xx年行業(yè)營收走勢低迷，主要原因仍在于空調(diào)行業(yè)前期渠道庫存偏高，龍頭廠商嚴(yán)格控制出貨端增速以推動渠道庫存去化，致使短期營收走勢承壓;基于終端需求與廠商出貨增速差持續(xù)存在，預(yù)計行業(yè)去庫存將于三季度左右步入尾聲，板塊營收全年有望呈現(xiàn)逐季度改善趨勢;20xx年一季度家電行業(yè)整體實現(xiàn)主營收入1828.57億元，同比增長0.83%，增速環(huán)比已明顯回升。
2、預(yù)收賬款層面，20xx年年末家電行業(yè)整體預(yù)收賬款為244.50億元，同比增長11.17%;20xx年一季度家電行業(yè)整體預(yù)收賬款為291.55億元，同比大幅增長24.67%;其中廚電及小家電行業(yè)目前預(yù)收賬款較去年同期同比分別增長53.28%及45.22%，表明行業(yè)需求及相關(guān)上市公司在產(chǎn)業(yè)鏈中話語權(quán)均有一定增加。
3、存貨方面，15年年末家電行業(yè)整體存貨為719.18億元，同比下滑6.51%，主要原因為在去庫存背景下白電行業(yè)自身庫存明顯下滑，15年末白電行業(yè)存貨同比下滑9.11%，此外黑電行業(yè)在彩電均價及面板價格下滑等因素影響下總存貨同比下滑6.47%;16年一季度家電行業(yè)存貨為651.50億元，同比下滑6.87%，其中黑電行業(yè)庫存跌幅加劇至10.68%，白電行業(yè)延續(xù)跌勢但跌幅有所收窄;綜合來看，受空調(diào)去庫存影響，行業(yè)整體存貨同比有所下滑。
4、20xx年家電行業(yè)整體毛利率為23.65%，同比下滑1.19個百分點，其中四季度毛利率為22.04%，同比下滑3.87個百分點;在銅、鋁等主要原材料價格持續(xù)低位及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級趨勢延續(xù)背景下15年行業(yè)整體毛利率仍有一定下滑，我們判斷主要原因在于空調(diào)去庫存致使行業(yè)總營收走勢疲軟致使毛利率水平相對較高的白電子行業(yè)收入占比下降對整體毛利率也有一定拖累;16年一季度行業(yè)整體毛利率為25.41%，同比提升0.84個百分點，隨著空調(diào)渠道去庫存逐步步入尾聲，預(yù)計行業(yè)毛利率將穩(wěn)步改善。
5、具體到各子行業(yè)來看，20xx年僅白電及黑電行業(yè)毛利率有所下滑，分別同比下滑1.39及0.94個百分點;而廚電行業(yè)毛利率則同比提升2.69個百分點至41.59%，改善最為顯著;分季度來看，20xx年四季度白電行業(yè)毛利率同比下滑4.09個百分點，渠道去庫存背景下毛利率走勢偏弱;而廚電及小家電行業(yè)四季度毛利率同比分別提升2.44及0.88個百分點，在行業(yè)處于導(dǎo)入期、原材料低位運行及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級帶動下，其毛利率延續(xù)漲勢也在預(yù)期之中;20xx年一季度由于前期去庫存措施已取得一定成效，白電行業(yè)毛利率同比回升1.93個百分點，預(yù)計后續(xù)毛利率仍將處于上行通道;而黑電行業(yè)中tcl集團(tuán)受制于面板價格大幅下滑，其毛利率大幅回落導(dǎo)致黑電行業(yè)整體毛利率仍延續(xù)跌勢。
期間費用率方面，20xx年家電行業(yè)整體期間費用率為17.40%，同比下滑0.39個百分點，其中四季度為19.42%，同比下滑0.23個百分點;而20xx年一季度則同比上升0.41個百分點至17.47%，總體看來行業(yè)期間費用率與毛利率基本維持同向變動格局;具體到各子行業(yè)來看，20xx年四季度黑電及小家電行業(yè)期間費用率分別提升2.61、1.24個百分點，漲幅較為明顯，而白電、廚電及家電上游行業(yè)均有不同幅度改善;20xx年一季度各子行業(yè)期間費用率均有不同程度回升，其中廚電行業(yè)同比提升2.28個百分點，漲幅相對較為明顯。
1、20xx年家電行業(yè)實現(xiàn)歸屬上市公司股東凈利潤413.75億元，同比下滑4.53%，其中四季度實現(xiàn)73.99億元，同比下滑30.01%;20xx年一季度行業(yè)實現(xiàn)歸屬上市公司股東凈利潤126.70億元，同比增長16.83%;雖然20xx年行業(yè)歸屬凈利潤受空調(diào)渠道去庫存拖累增速持續(xù)下滑，但20xx年一季度以顯現(xiàn)出較好的反彈趨勢，后續(xù)隨著地產(chǎn)滯后效應(yīng)顯現(xiàn)帶動需求及基數(shù)下行，預(yù)計業(yè)績增速中樞將穩(wěn)步回升。
具體到子行業(yè)來看，20xx年廚電、小家電、家電上游子行業(yè)業(yè)績均實現(xiàn)較好增長，白電行業(yè)在美的系優(yōu)異表現(xiàn)帶動下全年業(yè)績基本持平，而黑電行業(yè)受節(jié)能補貼退回影響，全年業(yè)績同比大幅下滑78.19%，致使家電行業(yè)整體業(yè)績同比下滑明顯;分季度來看，20xx年四季度廚電、小家電及家電上游子行業(yè)歸屬凈利潤分別增長40.44%、38.62%及39.06%，表現(xiàn)較為優(yōu)異，而白電行業(yè)在格力電器業(yè)績大幅回落影響下，單季度歸屬凈利潤同比下滑20.48%;20xx年一季度白電改善趨勢極為明顯，業(yè)績同比提升20.70%，而廚電、小家電及家電上游行業(yè)則同比分別增長22.98%、21.20%及30.95%。
盈利能力層面來看，15年家電行業(yè)整體歸屬凈利率為5.67%，同比小幅下滑0.04個百分點，其中四季度歸屬凈利率為4.08%，同比下滑1.16個百分點;16年一季度歸屬凈利率為6.93%，同比增長0.95個百分點;分行業(yè)來看，15年四季度廚電、小家電及家電上游子行業(yè)歸屬凈利率同比分別改善3.01、1.64及0.77個百分點，白電行業(yè)雖然歸屬凈利潤大幅下滑，但盈利能力僅小幅下滑0.09個百分點;16年一季度白電行業(yè)歸屬凈利率同比提升1.82個百分點，改善幅度最為明顯，廚電、小家電及家電上游子行業(yè)盈利能力均有不同程度提升，而黑電行業(yè)是當(dāng)期唯一歸屬凈利率同比下滑的子行業(yè)。
經(jīng)營性現(xiàn)金流凈額方面，15年家電行業(yè)累計實現(xiàn)經(jīng)營性現(xiàn)金流凈額為1021.50億元，同比增長50.48%，各子行業(yè)均出現(xiàn)不同程度提升，其中白電、黑電及廚電行業(yè)分別增長53.11%、50.48%及66.48%;顯示行業(yè)目前現(xiàn)金流狀況良好;16年一季度受格力經(jīng)營性現(xiàn)金流凈額同比大跌影響，行業(yè)整體現(xiàn)金流增速有所下滑。
2、20xx年家電上游行業(yè)累計實現(xiàn)主營210.93億元，同比下滑1.89%，其中四季度實現(xiàn)50.82億元，同比增長8.47%;同時16年一季度實現(xiàn)主營55.62億元，同比上漲8.89%。
20xx年在下游空調(diào)行業(yè)整體進(jìn)入庫存去化階段且冰箱需求平穩(wěn)背景下，家電上游企業(yè)收入端短期承壓;據(jù)產(chǎn)業(yè)在線數(shù)據(jù)，15年下游空調(diào)行業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)量1.04億臺，同比下滑11.60%;冰箱行業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)量7317萬臺，同比下滑3.04%;但隨著空調(diào)渠道庫存穩(wěn)步去化，預(yù)期行業(yè)產(chǎn)量將逐步企穩(wěn)回升，家電上游行業(yè)主營增速或逐步改善。
3、目前，智能家電設(shè)計生產(chǎn)體系已經(jīng)初步成型，一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈正在加速運轉(zhuǎn)，各方力量不斷涌入，技術(shù)支持方推出的智能化解決方案正逐步豐滿、完善，一雙隱形的翅膀正在把家電智能化帶到全新的高度。智能家電發(fā)展空間巨大，粗略統(tǒng)計，目前已經(jīng)接入網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的家電終端設(shè)備已有數(shù)千萬臺，而放在家電產(chǎn)業(yè)每年數(shù)億臺產(chǎn)量基數(shù)下來看，則只是冰山一角。在“萬物互聯(lián)”的思路下，每臺家電都該配裝智能模塊，接入網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，智能家電潛在的市場規(guī)模讓這條產(chǎn)業(yè)鏈上的每個企業(yè)興奮不已。
1、結(jié)構(gòu)性因素分析：
結(jié)構(gòu)性因素未有變化，強(qiáng)者恒強(qiáng)的局面延續(xù)，這種情況表現(xiàn)為四點：
1、行業(yè)已進(jìn)入產(chǎn)品競爭時代，家電消費逐步從追求低價轉(zhuǎn)向品質(zhì)、品牌、售后、體驗等，需求結(jié)構(gòu)也因此發(fā)生變遷。
2、品質(zhì)消費者的占比正持續(xù)提升，品質(zhì)導(dǎo)向型企業(yè)將獲得日益增長的市場份額。
3、同時，品質(zhì)消費者消費能力強(qiáng)，有利于企業(yè)通過新品提升盈利能力。
4、未來企業(yè)間將會顯著分化，龍頭經(jīng)營業(yè)績將持續(xù)好于行業(yè)。
2、周期性因素分析：
1、家電需求可以分為新房裝修、更新?lián)Q代、首次購買、出口四塊需求，各類需求都有相應(yīng)的驅(qū)動因素。新房裝修與地產(chǎn)銷售相關(guān)，使得家電的終端需求存在波動。
2、20xx年，地產(chǎn)宏觀面的預(yù)期波動預(yù)計會比較大，信用風(fēng)險、地產(chǎn)銷售投資等等都會在20xx年發(fā)酵，系統(tǒng)性的波動會比較頻繁。
在周期性因素中家電需求分為新房裝修和更新?lián)Q代等等，新房裝修和地產(chǎn)銷售相關(guān)，那么，地產(chǎn)銷售就必然對家電需求造成影響，這樣就形成了地產(chǎn)和家電的相關(guān)性。
家電的調(diào)查報告篇九
5月，中國青少年研究中心組織實施了“全國農(nóng)村留守兒童狀況調(diào)查”，調(diào)查在河南省、安徽省、湖南省、江西省、重慶市、貴州省等6個勞務(wù)輸出大省(直轄市)的12個縣(市、區(qū))進(jìn)行，共調(diào)查四至九年級農(nóng)村留守兒童4533人(占61.7%)、非留守兒童2731人(占37.2%)、教師687人、校長42人。
一、總體情況。
家電的調(diào)查報告篇十
20xx年9月20號—10月10日。
了解小家電市場狀況，為了以后的工作有更充分的準(zhǔn)備。調(diào)查對象：主要為我所在實習(xí)單位——恒運電器商行。
小家電市場面臨的主要問題、原因分析、營銷策略等。
訪談；查找相關(guān)資料等。
一、小家電市場營銷現(xiàn)狀分析
（一）小家電市場面臨的主要問題
近幾年來，國內(nèi)小家電市場的發(fā)展速度進(jìn)入頸瓶階段，發(fā)展速度不如人意。九十年代中后期，國內(nèi)小家電市場迅猛發(fā)展，大多數(shù)小家電企業(yè)得以保持高速發(fā)展，并出現(xiàn)包括華帝，萬家樂，萬和，方太，帥康，老板，康寶，九陽等知名小家電企業(yè)，與此相比，20xx年后，由于大家電品牌，外資品牌等先后大舉進(jìn)軍小家電行業(yè)，市場競爭出現(xiàn)白熱化，并直接導(dǎo)致了大多數(shù)小家電企業(yè)的發(fā)展速度迅速下滑，并出現(xiàn)零增長的勢頭。國內(nèi)小家電市場的發(fā)展速度出現(xiàn)頸瓶與目前市場競爭的狀況息息相關(guān)，但同時也日益暴露出許多問題。
1、市場營銷觀念落后
成功的便是好的，這是大多數(shù)企業(yè)的意識，國內(nèi)的小家電企業(yè)往往以過去成功所積累的經(jīng)驗作為企業(yè)的金言玉律，往往固守舊有的證明成功過的營銷模式和管理模式，而沒有能夠隨著市場的變化進(jìn)行觀念上的不斷更新，同時缺乏足夠自我挑戰(zhàn)和居安思危意識的意識。
2、產(chǎn)品方面還有待提高
小家電的需求多，品種雜的特點，決定了市場細(xì)分要盡可能的貼近市場需求，然而大多數(shù)的小家電企業(yè)卻產(chǎn)生了市場近視，他們只注意現(xiàn)有的市場成就，僅僅滿足于現(xiàn)階段取得的成績，利用廣告戰(zhàn)，價格戰(zhàn)進(jìn)行競爭；卻忽視了市場是時刻發(fā)生變化的這一基本情況，忽視了以市場需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品競爭，從而忽視了產(chǎn)品以市場需求為導(dǎo)向而進(jìn)行的升級。
3、渠道建設(shè)有待創(chuàng)新
大家電品牌，外資品牌的進(jìn)入，直接制約了小家電企業(yè)的發(fā)展，隨著流通行業(yè)的迅速發(fā)展，小家電企業(yè)的原有渠道已經(jīng)難以達(dá)到企業(yè)的發(fā)展要求，甚至影響了企業(yè)的發(fā)展，在此情況下，渠道創(chuàng)新便成為一種必然的發(fā)展趨勢。多數(shù)的小家電企業(yè)的管理架構(gòu)是以職能為導(dǎo)向的，而非以流程為導(dǎo)向，因而出現(xiàn)管理層次多，管理效率低的管理問題。從而導(dǎo)致小家電企業(yè)出現(xiàn)由于不能及時處理問題而引起企業(yè)利潤的下降，另外，小家電企業(yè)的金字塔型經(jīng)銷商體制，可能產(chǎn)生由于經(jīng)銷商的原因而導(dǎo)致的企業(yè)發(fā)展受到制約的狀況。
4、促銷缺乏新意
無論從現(xiàn)代的營銷理論來講還是從一線的營銷實踐來看，促銷作為4p營銷理論的重要環(huán)節(jié)，作為企業(yè)，產(chǎn)品與消費者實現(xiàn)溝通互動的一個良好平臺，促銷必不可少，仍將是產(chǎn)品地面推廣的主要手段與競爭利器。而在信息爆炸的今天，小家電企業(yè)的促銷卻沒有針對性，形式單一，缺乏創(chuàng)新之處，終端促銷的目的也不明確。無論我們走到哪個賣場，一進(jìn)門抬頭低頭都可以看到到處是花花綠綠的各式促銷廣告牌，特價，返現(xiàn)，限量優(yōu)惠……讓人看得眼花繚亂。
5、價格體系混亂
價格也是4p營銷理論的重要環(huán)節(jié)，然而在國內(nèi)市場上小家電的價格體系卻比較混亂，各大型賣場的價格體系往往與各小型超市，零售商的價格體系存在差距。各大型賣場往往倚仗其雄厚的資金實力而刻意壓低產(chǎn)品的價格，甚至實施短時期內(nèi)的零盈利，負(fù)盈利性經(jīng)營，從而擾亂小家電市場的價格體系；另外，小家電企業(yè)對經(jīng)銷商的價格控制并不到位，也間接導(dǎo)致了市場的價格體系的混亂。
（二）原因分析
小家電企業(yè)多數(shù)是民營家族式管理，因而管理方面離現(xiàn)代管理制度的要求差距較大，無論是在生產(chǎn)管理，財務(wù)管理，人事管理等方面都存在許多的不足，從而影響到企業(yè)的正常經(jīng)營和發(fā)展。很多的小家電企業(yè)內(nèi)部成本浪費較為嚴(yán)重，缺乏成本預(yù)算管理體制，同時缺乏相應(yīng)的監(jiān)督運行機(jī)制，不能對公司運作情況作出快速準(zhǔn)確的監(jiān)督和管理。公司管理體制不甚合理，職責(zé)過于職能化，而非流程化，團(tuán)隊精神較為淡薄，管理水平有待于從傳統(tǒng)企業(yè)向現(xiàn)代化管理提升，如生產(chǎn)部門的各項技術(shù)性工作，財務(wù)部門的成本預(yù)算管理，品質(zhì)部門的預(yù)先質(zhì)量管理控制等方面有待于加強(qiáng)。
二、小家電市場營銷策略探討
小家電正快速步入黃金時期。資料表明，在發(fā)達(dá)國家，目前有小家電產(chǎn)品近200種，而國內(nèi)只有不到100種，市場晉升空間很大，發(fā)達(dá)國家平均每戶擁有小家電30—40件，而中國每戶僅有幾件，以中國如今的發(fā)展速度，這種需求會越來越大。種種跡象表明，小家電已進(jìn)入了品牌競爭時代，傳統(tǒng)營銷模式已日顯老態(tài)，一種新的營銷模式呼之欲出。
（一）產(chǎn)品策略創(chuàng)新
1、產(chǎn)品內(nèi)涵延伸，做出大產(chǎn)品
隨著近幾年人們生活水平的提高，居民消費漸趨于對生活的一種原質(zhì)追求，大家電成了必備物件，小家電則成了質(zhì)量和檔次的象征，高雅，實用的小家電倍受青睞?；谶@種潮流，產(chǎn)品內(nèi)涵應(yīng)由縱橫兩方面進(jìn)行延伸。
2、多元產(chǎn)品設(shè)計，做出新產(chǎn)品
品牌是產(chǎn)品的核心，企業(yè)的靈魂。而大多數(shù)企業(yè)思維僅局限于吃今天的蛋糕。以廣告的狂轟爛炸為先鋒，以價格戰(zhàn)為利刃，這明顯是一種透支市場的短視行為。品牌的差異，應(yīng)力求一種理性的質(zhì)素來支撐。只有以產(chǎn)品升級和市場領(lǐng)先為導(dǎo)向，方能建構(gòu)企業(yè)真正的核心競爭力。小家電區(qū)別于大家電最大的特點是需求多，品種雜，這種產(chǎn)品的非同質(zhì)化決定了市場細(xì)分要盡可能的貼近市場需求。
（二）渠道創(chuàng)新
現(xiàn)行的傳統(tǒng)銷售模式是，制造業(yè)身兼?zhèn)}儲，配送，分銷，終端建設(shè)，售后服務(wù)等多項市場職能，隨著流通業(yè)在近幾年的發(fā)展，新興業(yè)態(tài)如雨后春筍般的涌現(xiàn)，商業(yè)分流趨勢日益明顯，制造業(yè)要真正實現(xiàn)規(guī)模發(fā)展，就必須適度收縮市場職能，專注研發(fā)和生產(chǎn)，與流通業(yè)牽手，共同承擔(dān)市場職能，提升企業(yè)的贏利能力。
1、牽手商業(yè)資本，廣辟新渠道
市場格局的演變，促進(jìn)了傳統(tǒng)商品的多維分流。傳統(tǒng)的專賣+百貨的格式正逐步被淘汰，一些全新的`渠道主體正在崛起。家電廠商與房地產(chǎn)商正在進(jìn)行雙贏結(jié)合，這是時下家電業(yè)的一種新的流行趨勢，其極有可能演化為一種新的家電營銷模式。
2、理順廠商關(guān)系，合作求發(fā)展
由于產(chǎn)業(yè)資本與商業(yè)資本本質(zhì)上是一個渠道鏈條上的分利者，商業(yè)資本的強(qiáng)大，必然會反向壓縮產(chǎn)業(yè)資本的利潤空間，這就出現(xiàn)了一些市場領(lǐng)袖品牌如長虹，tcl，海爾，美的等開始實施規(guī)范一級經(jīng)銷商，發(fā)展二級經(jīng)銷商，決勝終端消費者的渠道戰(zhàn)略，以逐步減少對商業(yè)大戶的依賴，重點營造自己的銷售網(wǎng)絡(luò)，同時向二級和終端市場轉(zhuǎn)移，加強(qiáng)對終端市場的輻射力度，以提高鋪貨率。廠商關(guān)系的理順就是一種最好的合作，只有在這個基礎(chǔ)上才能求得實質(zhì)的發(fā)展。
3、經(jīng)銷商管理的突破：abc管理
通過建立和運用經(jīng)銷商abc管理體系（activity—basedcosting，即有效成本分析）通過服務(wù)成本，機(jī)會成本，毛利潤等去綜合分析管理與經(jīng)銷商的關(guān)系，如果服務(wù)成本過高，機(jī)會成本過高而毛利潤水平較低時，就應(yīng)當(dāng)考慮到進(jìn)行培養(yǎng)，提升，管理乃至于淘汰更換經(jīng)銷商。衡量某區(qū)域市場的經(jīng)銷商，不僅依據(jù)其現(xiàn)有的銷售的絕對數(shù)值，而是以有效益的規(guī)模，市場的機(jī)會成本，市場空間以及服務(wù)成本等方面進(jìn)行綜合評價。
（三）業(yè)務(wù)員管理
小家電企業(yè)在強(qiáng)調(diào)銷售結(jié)果的同時，也應(yīng)該加強(qiáng)日常的銷售管理工作，改變傳統(tǒng)的放羊南山銷售管理方式為圈養(yǎng)優(yōu)質(zhì)羊的管理方式。強(qiáng)化業(yè)務(wù)員3e（everyoneeverydayeverything）管理，即建立每天的分時管理制度，目標(biāo)經(jīng)銷商定向管理制度，單向工作定向跟進(jìn)制度以及月度工作總結(jié)制度，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)人員的日常管理工作。強(qiáng)化企業(yè)對業(yè)務(wù)員的管理，建立企業(yè)合理的業(yè)務(wù)員管理制度和激勵機(jī)制，對企業(yè)來說具有非常重要的意義。
（四）價格策略轉(zhuǎn)型
1、出廠價格體系：倒金字塔價格管理
小家電企業(yè)往往采取的是正金字塔價格體系，出廠價格，促銷等相關(guān)產(chǎn)品資訊往往只能提供給一級經(jīng)銷商，而終端價格往往是由一級經(jīng)銷商或二級經(jīng)銷商確定，這種價格體系往往導(dǎo)致小家電企業(yè)對終端價格的失控。而建立倒金字塔的價格體系，出廠價格即為小家電企業(yè)的終端建議零售價，新產(chǎn)品上市終端零售價格及促銷相關(guān)方面資訊可以傳達(dá)到二級及以下的分銷商，加快產(chǎn)品信息的流通。
2、價格策略反思
有人形象的把小家電市場比做一個圍城，外面的想進(jìn)去，里面的想出來。想進(jìn)去的理由是因為進(jìn)入壁壘低，利潤豐厚；想出去的則稱日益激烈的市場競爭攤薄了利潤，前景堪憂。我們暫且不論孰是孰非，中外家電巨頭聯(lián)合擴(kuò)軍小家電已是既定事實，我們所面臨的不是利潤高低的無謂爭論，而是在既定利潤空間下理性的看待價格問題。
（五）促銷策略創(chuàng)新
1、滿足消費者需求
很多廠家開展活動往往不考慮消費者需要什么，而僅僅從成本或處理庫存考慮，因此經(jīng)常有很多廠家的贈品是雞肋，食之無肉，棄之可惜。因此開展促銷活動應(yīng)該主動深入到消費者當(dāng)中，了解他們的需要是什么呢我家前不久就遇到一件麻煩事：買了某品牌電飯煲，一不小心將玻璃蓋摔碎了，結(jié)果跑遍整個市場都沒買到，愁眉莫展，找廠家的促銷小姐，一副愛莫能助的樣子。我相信這種困境可能不只是個別人遇到。像出現(xiàn)這種情況，廠家可以搞一個主題為把你的煩惱告訴我的系列活動，讓消費者寫下使用小家電過程遇到的種種麻煩，由廠家想辦法解決這樣既起到了促進(jìn)銷售的作用，又提升了品牌形象，而且積累了寶貴的客戶資料。
2、與產(chǎn)品的利益點相結(jié)合
像海爾摔電熱水器的活動實在是有嘩眾取寵之嫌，因為消費者對電熱水器關(guān)注的利益點絕對不是經(jīng)得起摔，而是安全和加熱的速度等。怎么樣來關(guān)注產(chǎn)品的利益點呢舉個例子，由于男人的生活壓力很大，工作繁忙，很多人都有不吃早餐的壞習(xí)慣，豆?jié){機(jī)能不能搞個為先生準(zhǔn)備一份好早餐的活動，評選關(guān)心體貼丈夫的好妻子呢這樣就與豆?jié){機(jī)的利益點提供新鮮，衛(wèi)生，營養(yǎng)的早餐結(jié)合起來。
3、與時俱進(jìn)
4、促銷注入感情含量，淡化商業(yè)氣味
有沒有感情的含量，能不能最大限度地淡化商業(yè)氣味比如，冬天衛(wèi)廚小家電能不能和化妝品廠家合作，開展諸如冬天，請愛護(hù)你的手——買電飯鍋送護(hù)手霜的活動因為冬天清洗廚具，肯定會損害皮膚，這樣的活動就顯得很人性化。
（六）加強(qiáng)營銷信息管理：s/s管理
小家電企業(yè)往往在銷售信息管理方面表現(xiàn)較為落后。某知名的小家電企業(yè)的銷售報表甚至還采取月報表的方式。但是隨著市場競爭白熱化，營銷信息的及時掌握，分析以及采取相應(yīng)的市場動作，成為小家電企業(yè)至關(guān)重要的市場信息生命。小家電企業(yè)對信息管理必須做到每周提供一次最近產(chǎn)品銷售狀況信息分析和競爭對手分析，每半個月向業(yè)務(wù)人員反饋其所負(fù)責(zé)的區(qū)域最近回款狀況及任務(wù)完成狀況，每月作出一份公司經(jīng)營管理信息報告，分析銷售，毛利潤，部門管理費用，項目工作完成狀況等方面。
營銷信息管理已經(jīng)成為手機(jī)，電腦等產(chǎn)品在市場競爭成功的關(guān)鍵因素之一，并肯定將成為影響到小家電行業(yè)競爭格局的因素之一。加強(qiáng)營銷信息管理需要建立s/s（schedulesharing）管理體系，在小家電企業(yè)與經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)之間建立s/s計劃訂單形式，逐步在經(jīng)銷商與公司間加強(qiáng)產(chǎn)品信息交流，建立8周需求信息計劃s/s體系，每周更新后6周產(chǎn)品需求信息，準(zhǔn)確預(yù)測和反饋當(dāng)?shù)匦枨笮畔⒆兓瑥亩剐〖译娖髽I(yè)的生產(chǎn)計劃能依市場變化而變化，以市場信息去做市場，開展生產(chǎn)管理，而不是依企業(yè)自身的計劃去生產(chǎn)管理和市場營銷。
家電的調(diào)查報告篇十一
全球家電及消費電子市場陷入低谷市場規(guī)模約1.1萬億美元同比下降5.3%。其中家電、消費電子兩大子行業(yè)市場規(guī)模分別同比萎縮3.6%、6.2%分別占比34.6%、65.4%消費電子成為拖累主因。在全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇乏力、新興市場環(huán)境惡化的疊加影響下家電及消費電子市場難覓亮點。根據(jù)euromonitor預(yù)測全球家電及消費電子市場將在20的低基數(shù)上溫和反彈4%并達(dá)到1.15萬億美元的規(guī)模家電、消費電子市場規(guī)模將分別同比增長4.8%、3.5%。但目前來看來自新興市場的消極影響仍持續(xù)發(fā)酵如情況進(jìn)一步惡化20的市場表現(xiàn)很可能難達(dá)之前預(yù)期。
圖表1-全球家電及消費電子市場規(guī)模及預(yù)測預(yù)測(單位：百萬美元)。
區(qū)域市場方面，受經(jīng)濟(jì)形勢影響，年亞太、西歐、北美、拉美市場走勢呈分化態(tài)勢：亞太、北美市場微弱擴(kuò)張，西歐、拉美市場大幅萎縮并成為拖累全球市場下滑。細(xì)分產(chǎn)品市場方面，2015年全球家電、消費電子產(chǎn)品銷售均遭遇困境，各大類產(chǎn)品無一幸免，消費電子市場惡化更甚，其中，計算機(jī)外設(shè)、家用消費電子兩大類市場規(guī)模同比降幅均超過8%。根據(jù)euromonitor預(yù)測，年全球大家電、小家電市場有望溫和反彈;消費電子市場在反彈基礎(chǔ)上內(nèi)部分化趨勢更為明顯，計算機(jī)及外設(shè)、車載娛樂設(shè)備仍將面臨漫長寒冬的挑戰(zhàn)，家用消費電子市場仍將復(fù)蘇乏力，以手機(jī)代表的便攜式消費電子市場也將隨著市場飽和度的上升而增速放緩。
二、2015年家電及消費電子行業(yè)出口概況分析。
出口方面，2015年我國家電及消費電子行業(yè)出口疲軟態(tài)勢顯現(xiàn)，盡管出口規(guī)模仍處高位，但出口額同比下降3.9%至4519.7億美元，系以來首次出現(xiàn)負(fù)增長。
2015年，我國家電行業(yè)出口增速繼續(xù)放緩，出口額916.7億美元，僅同比增長0.1%(同比增長3.5%);消費電子行業(yè)出口形勢更為嚴(yán)峻，2015年出口額3603.1億美元，同比下降4.8%(20同比增長4.3%);結(jié)合出口規(guī)模來看，2015年消費電子出口負(fù)增長是拖累家電及消費電子行業(yè)出口下行的主因。
2015年，我國家電及消費電子行業(yè)對歐洲、拉丁美洲出口額大幅下滑，降幅分別高達(dá)9.1%、10%，這主要是由于經(jīng)濟(jì)蕭條、需求萎縮、匯率貶值等因素導(dǎo)致;值得特別關(guān)注的是該行業(yè)對亞洲、北美洲出口增速由正轉(zhuǎn)負(fù)，以及對非洲出口增速顯著放緩。
2015年新興市場[注釋：新興市場區(qū)域劃分：不包含oecd、港澳臺、保稅區(qū)。]表現(xiàn)惡化，我國家電及消費電子行業(yè)對該市場出口降幅顯著高于全球水平，系20以來增速首次低于全球水平;行業(yè)對新興市場出口額占全球的17.7%，較上年18.4%的水平有所下降，也是2010年以來首次出現(xiàn)下降趨勢。
2015年我國家電及消費電子行業(yè)對重點國別/地區(qū)市場出口表現(xiàn)整體惡化。2015年行業(yè)出口top5國別/地區(qū)中，僅中國香港增長3.3%;第一大國別市場美國下降2.1%;日本、荷蘭增速下滑趨勢顯著，其中，日本降幅高達(dá)13.6%，荷蘭降幅也達(dá)到9%。
圖表52015年中國家電及消費電子行業(yè)對top5國家/地區(qū)出口額增速趨勢。
產(chǎn)業(yè)運行方面，根據(jù)工信部消費品司數(shù)據(jù)，2015年我國家電行業(yè)產(chǎn)銷率95%，較年下降1.2個百分點;行業(yè)主營業(yè)務(wù)收入14083.9億元，同比下降0.4%;利潤總額993億元，同比增長8.4%;稅金總額474.2億元，同比增長7.8%;盈利與原材料價格下降等成本因素關(guān)系密切。國內(nèi)市場方面，受宏觀經(jīng)濟(jì)減速、住宅產(chǎn)業(yè)低迷等疊加影響，2015年我國家電零售市場增長動力不足，主要產(chǎn)品銷量增速放緩，大家電陷入負(fù)增長困境;目前來看，2016年形勢依然嚴(yán)峻，需求疲弱態(tài)勢仍將延續(xù)。
展望2016年，全球家電及消費電子市場仍將復(fù)蘇乏力，我國家電及消費電子行業(yè)面臨更多嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，出口風(fēng)險或?qū)⒗^續(xù)上升。
宏觀層面，2016年全球經(jīng)濟(jì)仍處于調(diào)整期，復(fù)蘇道路依然曲折;國際大宗商品價格走低、貿(mào)易流動減少;匯率和資本流動波動性的上升;投資和生產(chǎn)率增長停滯，金融市場和實體經(jīng)濟(jì)活動之間持續(xù)脫節(jié)。此背景下，家庭購買力下降打擊消費信心，需求疲弱引發(fā)競爭加劇，貿(mào)易環(huán)境難以改善。更為嚴(yán)峻的是，歐元、日元走弱、新興市場匯率暴跌、人民幣匯率波動加劇等導(dǎo)致出口廠商匯兌風(fēng)險顯著上升。
行業(yè)層面，國內(nèi)市場頻繁促銷過度透支需求，房地產(chǎn)去庫存艱難，難以支撐新增購買需求;國內(nèi)人工成本繼續(xù)上升，企業(yè)負(fù)擔(dān)沉重，產(chǎn)業(yè)繼續(xù)面臨嚴(yán)苛挑戰(zhàn)。國外市場風(fēng)險高企，拉美、非洲等新興市場環(huán)境顯著惡化，伴隨貿(mào)易摩擦增多。綜合來看，國別方面，委內(nèi)瑞拉、埃及、幾內(nèi)亞共和國、厄瓜多爾、羅馬尼亞、突尼斯、俄羅斯、印尼等市場的風(fēng)險突出;產(chǎn)品方面，出口規(guī)模較大的手機(jī)及電話、空調(diào)、電腦整機(jī)出口風(fēng)險較為突出，電腦零件及附件、機(jī)頂盒的出口風(fēng)險也值得密切關(guān)注。
科技改變生活智能家居讓電器變“聰明”
俗話說科技改變生活，也許你對這句話并不感冒。不過在2014年，我們的生活方式的的確確因為科技而被改變。例如，即時聊天不再單純依賴qq，微信這家伙一下子火了;存錢買理財基金各種虧本，還不如存某寶更穩(wěn)妥;出門不在伸手?jǐn)r車，滴滴一下就出發(fā)。再如，家里的電器不需要你費心管理，有了app智能家居管家，一切都搞定。
也許還無法接受新的生活方式，也許這種生活方式并不認(rèn)同，不過傳統(tǒng)的東西正一點點流逝，你需要更多的勇氣去接受新鮮事物，正如你認(rèn)同一部智能手機(jī)不僅僅可以通話，甚至還可以辦公、金融支付及娛樂。
而在家居生活中，智能電視改變了人們的生活習(xí)慣。就像智能手機(jī)可以安裝app一樣，智能化的電視集成了網(wǎng)絡(luò)功能，根據(jù)用戶喜好下載應(yīng)用，視頻點播、網(wǎng)絡(luò)電視、體感游戲…這些都是傳統(tǒng)電視所做不到的。
插座也不再單純只是供電設(shè)備，通過手機(jī)安裝的應(yīng)用程序，可以控制工作狀態(tài)、工作時長，甚至記錄接入電器的功耗。不，這只是一小部分;它還可以在你下班的時候為你燒好洗澡水，自動加熱食物。傳統(tǒng)的電器+智能插座，圓你的智慧家庭夢。
我們看到了科技改變生活，體驗到了智慧生活。2015年科技又將如何續(xù)寫智能生活，讓我們有了更多期待。
一、告別高成本。
智能家居以往給人的感覺往往伴隨著高昂的價格，但隨著科技的提高，智能產(chǎn)品已經(jīng)走入了普通人的生活。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，智能家居在國內(nèi)擁有過億的潛在客戶，特別是追求生活品質(zhì)的年輕人，對智能家電、智慧家居的要求高、需求大，是最大的潛在客戶群。
二、產(chǎn)品更智能。
2015年智能家電產(chǎn)值將達(dá)到1250億元，20獲獎沖破一萬億，市場前景廣闊，潛力巨大。
走向真正的智慧生活，智能家居、智能家電產(chǎn)品在2015年將全力以赴，廠商做出真正有賣點，抓住消費者痛點的產(chǎn)品。簡而言之，讓產(chǎn)品更智能。
2014年并不是智能家居“元年”，而2015必將是智能家居“拐點”，也會成為這一年度最有“錢景”的行業(yè)之一。
(一)智能家電定義。
《智能家用電器的智能化技術(shù)通則》(以下簡稱通則)對智能家電的定義是：采用一種或多種智能化技術(shù)，并具有一種或多種智能特性的家用和類似用途的電器。標(biāo)準(zhǔn)同時明確，家電智能特性是特指人工智能特性，即家電的控制系統(tǒng)所具有的類似人的智能行為，如自學(xué)習(xí)、自適應(yīng)、自協(xié)調(diào)、自診斷、自推理、自組織和自校正。
(二)智能家電等級劃分。
《通則》整體將家電智能化技術(shù)應(yīng)用等級劃分為1級-5級，其中得分在80以上為1級，1級是最高級?！锻▌t》要求，對于送檢家電確認(rèn)其智能化等級后，將發(fā)放對應(yīng)等級標(biāo)識并貼于產(chǎn)品明顯位置，且在包裝箱上標(biāo)注。
《網(wǎng)絡(luò)電視多媒體通信設(shè)備要求》、《網(wǎng)絡(luò)電視多媒體通信功能要求》，以及《彩色電視機(jī)信息化指數(shù)評測通用規(guī)范》出臺，《節(jié)能產(chǎn)品惠民工程》、首部家電智能等級標(biāo)準(zhǔn)《智能家用電器的智能化技術(shù)通則》等發(fā)布，為智能家電行業(yè)的積極發(fā)展創(chuàng)造了良好的政策環(huán)境。
序號。
名稱。
內(nèi)容和意義。
1、
《智能家用電器的智能化技術(shù)通則》9月1日起實施。
定義了智能家電、智能特性及智能化技術(shù)等概念。它體現(xiàn)了國家對企業(yè)應(yīng)用智能技術(shù)的鼓勵和推動，有利于引導(dǎo)和規(guī)范家用電器智能化技術(shù)的健康發(fā)展，對規(guī)范、凈化市場和促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步具有積極的促進(jìn)作用。
2、
3、
《關(guān)于加快中國家用電器行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的指導(dǎo)意見》（簡稱《意見》）。
《意見》重點提到中國家用電器行業(yè)要根據(jù)國內(nèi)外消費結(jié)構(gòu)升級的發(fā)展趨勢和市場特點提高綠色設(shè)計水平，開發(fā)適合不同消費需求的節(jié)能、節(jié)材、環(huán)保的家電產(chǎn)品。為我國家用電器行業(yè)向智能化方面轉(zhuǎn)變起到了積極的促進(jìn)作用。
4、
節(jié)能產(chǎn)品惠民工程解讀。
節(jié)能產(chǎn)品惠民工程的補貼對象是高效節(jié)能產(chǎn)品的購買者，包括消費者和用戶。智能家電的一個重要特點就是節(jié)能，通過智能操作控制家電的工作狀態(tài)與時間。這項工程對智能家電普及的促進(jìn)作用較為明顯。
5、
小家電補貼政策解讀。
208月10日，廚衛(wèi)小家電補貼啟動，這是家電行業(yè)首次發(fā)起的針對小家電、廚衛(wèi)類生活家電的專項補貼活動。小家電、廚衛(wèi)電器專項補貼將有效拉低產(chǎn)品價格，進(jìn)一步激活小家電、廚衛(wèi)電器的內(nèi)需市場。據(jù)預(yù)計，小家電、廚衛(wèi)電器專項補貼如果施行順利，預(yù)計將帶動相關(guān)行業(yè)約幾十億元的市場規(guī)模。同時，這將加大企業(yè)之間的競爭力度與研發(fā)創(chuàng)新投入，對小家電的智能化發(fā)展具有促進(jìn)作用。
6、
《推進(jìn)三網(wǎng)融合的總體方案》2010年1月21日國務(wù)院發(fā)布。
廣電部門負(fù)責(zé)建議、管理和運營iptv和手機(jī)電視的集成播控平臺，同時進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)，宣傳部門指導(dǎo)。電信企業(yè)僅負(fù)責(zé)iptv傳輸、手機(jī)電視分發(fā)服務(wù)，其傳輸、分發(fā)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)與iptv、手機(jī)電視集成播控平臺對接，確保廣播電視安全播出并提供服務(wù)質(zhì)量保證。三網(wǎng)融合對智能家電行業(yè)具有非常重要的意義。在三網(wǎng)融合時代，傳統(tǒng)的硬件制造企業(yè)將不再掌握主動權(quán)；相反，軟件、內(nèi)容、應(yīng)用等軟實力則成為立足之本。要推出真正適合三網(wǎng)融合時代特點、滿足用戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)是考驗家電企業(yè)的關(guān)鍵。家電產(chǎn)品將更多地扮演為消費者獲取內(nèi)容的信息終端角色，同時也將進(jìn)一步網(wǎng)絡(luò)化，真正步入“智能時代”。
7、
《物聯(lián)網(wǎng)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》、《關(guān)于組織實施年物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化專項的通知》。
在國家大力推動物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的條件下，融合了互聯(lián)網(wǎng)功能的智能化家電產(chǎn)品或?qū)⒅饾u擺脫傳統(tǒng)的家電概念，以智能化的新面貌呈現(xiàn)在世人眼前。隨著物聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，電視的功能將不僅限于收看節(jié)目，還將發(fā)展成為數(shù)字家庭的核心信息終端。
隨著海爾推出第一款物聯(lián)網(wǎng)智能冰箱、小天鵝推出一款物聯(lián)網(wǎng)智能洗衣機(jī)、美的展示出其全套的物聯(lián)網(wǎng)智能家電系統(tǒng)，智能家電在我國掀起一股熱潮，各大家電產(chǎn)業(yè)紛紛加大研發(fā)投入，研究自己的智能家電產(chǎn)品。7月，阿里巴巴宣布進(jìn)軍智能電視領(lǐng)域，研究自己的智能電視系統(tǒng)。從海爾、格力、美的等國內(nèi)大型家電企業(yè)2012年年報來看，均加大了對智能家電領(lǐng)域技術(shù)投資。
2、智能家電行業(yè)專利數(shù)量不斷增長。
近兩年，我國智能家電不斷有新技術(shù)新產(chǎn)品推出，專利申請數(shù)量也不斷攀升。從專利公開數(shù)量來看，從2010年開始，我國智能家電領(lǐng)域技術(shù)呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的趨勢。
圖表2：中國智能家電專利公開數(shù)量(單位：個)。
智能家電除了面對家電個體的智能化以外，還面臨著向整體智能化演變的問題。因此，智能家電的發(fā)展還依賴于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通訊技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展。隨著國家“十二五”規(guī)劃的不斷推進(jìn)，我國物聯(lián)網(wǎng)、三網(wǎng)融合、智能電網(wǎng)技術(shù)也不斷發(fā)展，為智能家電發(fā)展提供越來越好的技術(shù)環(huán)境。
三、智能家電的特點與功能分析。
(一)智能家電的特點。
同傳統(tǒng)家用電器先比智能家電具有以下特點：
圖表3：智能家電特點分析。
序號。
特點。
描述。
1、
網(wǎng)絡(luò)化。
各種智能家電可以通過家庭局域網(wǎng)連接到一起，還可以通過家庭網(wǎng)關(guān)接口同制造商的服務(wù)站點相連，最終可以同互聯(lián)網(wǎng)相連，實現(xiàn)信息的共享。
2、
智能化。
智能家電可以根據(jù)周圍環(huán)境的不同自動做出響應(yīng)，不需要人為干預(yù)。例如：智能空調(diào)可以根據(jù)不同的季節(jié)、氣候及用戶所在地域，自動調(diào)整其工作狀態(tài)以達(dá)到最佳效果。
3、
開放性、兼容性。
由于用戶的智能家電可能來自不同的廠商，智能家電平臺必須具有開放性和兼容性。
4、
節(jié)能性。
智能家電可根據(jù)周圍環(huán)境自動調(diào)整工作時間，工作狀態(tài)，從而實現(xiàn)節(jié)能。
5、
易使用性。
由于復(fù)雜的操作流程已由內(nèi)嵌在智能家電的控制器解決。因此用戶只需了解非常簡單的操作。
(二)智能家電的功能。
智能家電并不是單指某一個家電，而應(yīng)是一個技術(shù)系統(tǒng)，隨著人類應(yīng)用需求和家電智能化的發(fā)展，其內(nèi)容也會更加的豐富，根據(jù)實際應(yīng)用環(huán)境的不同智能家電的功能也會有所差異，但一般具備以下基本功能：
圖表4：智能家電功能分析。
序號。
功能。
描述。
1、
通信功能。
包括電話、網(wǎng)絡(luò)、遠(yuǎn)程控制/報警等。
2、
消費電子產(chǎn)品的智能控制。
例如可以自由控制加熱時間、加熱溫度的微波爐，可以自動調(diào)節(jié)溫度、濕度的智能空調(diào)，可以根據(jù)指令自動搜索電視節(jié)目并攝錄的電視機(jī)等。
3、
交互式智能控制。
可以通過語音識別技術(shù)實現(xiàn)智能家電的與應(yīng)控制功能；通過各種主動式傳感器實現(xiàn)智能家電的主動式動作響應(yīng)，用戶還可以自己定義不同場景不同家電的響應(yīng)。
4、
安防控制功能。
包括門禁系統(tǒng)、火災(zāi)自動報警、煤氣泄漏、漏電、漏水等。
5、
健康與醫(yī)療功能。
包括監(jiān)看設(shè)備監(jiān)控、遠(yuǎn)程診療、老人/病人異常監(jiān)護(hù)等。
(一)市場規(guī)模趨于穩(wěn)定。
根據(jù)國家統(tǒng)計局對2491家規(guī)模以上企業(yè)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2012年，家電業(yè)實現(xiàn)銷售收入11268.02億元，同比增長2.29%，較上年大幅度回落;工業(yè)總產(chǎn)值為11145.50億元，同比增長1.61%，增幅較上年大幅下降。我國家電行業(yè)市場增長速度緩慢，市場趨于穩(wěn)定。
(二)市場集中度高且穩(wěn)定。
目前我國家電各個細(xì)分行業(yè)包括冰箱、洗衣機(jī)、彩電、空調(diào)、多個小家電的top10關(guān)注度均已超過90%，且近年來占比均相對穩(wěn)定。我國家電行業(yè)雖然仍表現(xiàn)出較為激烈的競爭程度，但多是現(xiàn)有品牌之間的競爭，市場發(fā)展已進(jìn)入成熟穩(wěn)定階段.
海爾電器集團(tuán)有限公司。
廣東美的電器股份有限公司。
珠海格力電器股份有限公司。
創(chuàng)維數(shù)碼控股有限公司。
青島海信電器股份有限公司。
四川長虹電器股份有限公司。
tcl多媒體科技控股有限公司。
康佳集團(tuán)股份有限公司。
南京熊貓電子股份有限公司。
海信科龍電器股份有限公司。
六、中國家電行業(yè)的發(fā)展給智能家電行業(yè)市場化帶來的機(jī)會與威脅。
(一)機(jī)會。
1、當(dāng)前我國家電市場規(guī)模是未來智能家電的潛在市場。
從產(chǎn)業(yè)發(fā)展的縱深角度來看，隨著通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，智能家電是傳統(tǒng)家電發(fā)展的必然趨勢。因此在未來智能家電對傳統(tǒng)家電的替代也是必然，當(dāng)前我國傳統(tǒng)家電開拓的巨大市場，都將成為智能家電的潛在市場。
2、傳統(tǒng)家電轉(zhuǎn)型升級的要求給智能家電的發(fā)展帶來契機(jī)。
當(dāng)前我國家電行業(yè)，不論是從國家產(chǎn)業(yè)政策層面還是從消費者需求方面，對綠色家電的訴求越來越多。越來越多的企業(yè)加大研發(fā)力度，進(jìn)行企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，比如當(dāng)下變頻技術(shù)的發(fā)展，就極大地促進(jìn)了智能空調(diào)的發(fā)展與普及。
3、家電行業(yè)市場趨于飽和，企業(yè)將促進(jìn)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型升級，有利于智能家電的發(fā)展。
2012年至2014年，我國家電行業(yè)增長率較往年有較大幅度回落，加上當(dāng)前家電行業(yè)細(xì)分市場集中度高且穩(wěn)定，意味著我國家電市場趨于飽和，必須進(jìn)行產(chǎn)品的升級換代才能進(jìn)一步穩(wěn)定和開拓市場。而從當(dāng)前各大品牌的新產(chǎn)品發(fā)布趨勢來看，智能家電被他們認(rèn)為下一個利潤增長點，這些將極大地促進(jìn)智能家電的發(fā)展。
(二)威脅。
1、傳統(tǒng)家電對智能家電本能的排斥。
智能家電的市場化除了對新市場的開發(fā)以外，還意味著對原有傳統(tǒng)家電市場的替代。因此，在當(dāng)前的過度階段，智能家電作為傳統(tǒng)家電行業(yè)的一個細(xì)分，也是其替代產(chǎn)品。傳統(tǒng)家電企業(yè)在推進(jìn)智能家電發(fā)展的同時，也面臨其原有傳統(tǒng)家電市場的被替代。這必將引起一些企業(yè)行動上的積極性和滯后性。
2、當(dāng)前家電行業(yè)缺乏對智能家電發(fā)展的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
目前家電行業(yè)尚未形成對智能家電發(fā)展相對統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，以智能電視為例，長虹智能電視兼容性問題是其售后的主要問題之一。缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)不僅給不少企業(yè)帶來風(fēng)險，也給終端消費者帶來巨大成本。
3、當(dāng)前家電行業(yè)企業(yè)面臨的技術(shù)局限與合作模式將給智能家電行業(yè)市場化帶來一定威脅。
從我國智能家電行業(yè)的發(fā)展情況來看，走在最前端的屬于智能電視這一細(xì)分行業(yè)。除了我國傳統(tǒng)彩電制造企業(yè)進(jìn)入這塊市場，許多it企業(yè)也看好這“第三塊屏幕”，紛紛進(jìn)入智能電視這一領(lǐng)域。加上受益于我國三網(wǎng)融合的不斷推進(jìn)，平板電視基本上完成了對crt電視的替換，智能電視獲得的較快的發(fā)展。
然而從我國其他智能家電細(xì)分市場來看，大都目前處于單個智能化階段，離網(wǎng)絡(luò)化和通訊化還有較大距離。從目前我國智能冰箱和智能空調(diào)的進(jìn)度來看，推出物聯(lián)網(wǎng)冰箱的企業(yè)較少，產(chǎn)品型號較少，發(fā)展處于初級水平。這給智能家電市場化的發(fā)展必然帶來一定威脅。
小家電一般是指除了大功率輸出的電器以外的家電，一般這些小家電單次用時較少從而用電量較少，或者機(jī)身體積也比較小，所以稱為小家電。小家電是提高人們生活質(zhì)量的家電產(chǎn)品。
我國的小家電行業(yè)始于上世紀(jì)80年代，雖較歐美日等發(fā)達(dá)國家和地區(qū)滯后近30年，但是發(fā)展后勁卻很足。發(fā)展之初，小家電僅僅包括電飯煲，開水壺等，產(chǎn)品單一，功能簡單，市場規(guī)模小;進(jìn)入90年代后，小家電行業(yè)發(fā)展迅速，隨著微波爐、電飯煲產(chǎn)品進(jìn)入市場，小家電種類迅速增多;到了21世紀(jì)，消費者對食品安全以及生活品質(zhì)有了更高的要求，小家電產(chǎn)品也從經(jīng)濟(jì)、耐用向環(huán)保、健康、時尚、個性化轉(zhuǎn)型，各種高新技術(shù)和新材料被廣泛運用于小家電，產(chǎn)品多功能化、智能化的趨勢非常明顯。值得注意的是，在這個階段還發(fā)展出一些將中國傳統(tǒng)文化和烹飪習(xí)慣與現(xiàn)代電器制造技術(shù)相結(jié)合并面向國內(nèi)消費者的創(chuàng)新型產(chǎn)品。與此同時，中國也已成為全球最主要的小家電生產(chǎn)國。
一、微波爐。
目前城市居民家庭微波爐的擁有率已達(dá)到44.3%，但是與其它廚衛(wèi)產(chǎn)品(如吸油煙機(jī)、熱水器、燃?xì)庠畹?的家庭普及率相比，微波爐的普及率仍然較低。這就為微波爐市場消費需求提供了較大的發(fā)展空間。
-2015年中國微波爐產(chǎn)量持續(xù)增長，增長率呈上下波動狀態(tài)，其中2015年1-10月產(chǎn)量高達(dá)70668982臺。近些年，美的、格蘭仕兩大巨頭占據(jù)了全球微波爐市場70%以上份額。日前，美的宣布將在超市停售399元以下微波爐產(chǎn)品，在3c系統(tǒng)渠道將停售599元以下產(chǎn)品;格蘭仕也表示不再向家電賣場投放三五百元的低端微波爐產(chǎn)品，這意味著中國微波爐產(chǎn)業(yè)開始從規(guī)模及價格競爭轉(zhuǎn)向價值競爭升級。
年份。
產(chǎn)量（萬臺）。
2010年。
6781.69。
20。
6692。
2012年。
6999.53。
20。
7084.67。
2014年。
7750.13。
2015年1-10月。
7066.9。
同時，上游原材料價格上漲，海外市場貿(mào)易壁壘不斷增高，歐盟出臺環(huán)保令和廢舊家電回收費，美國反傾銷大棒也開始瞄準(zhǔn)微波爐，中國市場微波爐價格持續(xù)走低，微波爐行業(yè)滑入了泥潭。因此，提高技術(shù)含量、發(fā)展高端產(chǎn)品來增強(qiáng)競爭力，已是國內(nèi)微波爐行業(yè)必然的選擇。
二、電飯煲。
最新數(shù)據(jù)顯示，2015年1-10月我國電飯鍋產(chǎn)量24100.57萬個，同比增長27.31%。
年份。
產(chǎn)量（萬個）。
2010年。
17086.33。
年
18329.43。
2012年。
18404.74。
年
21483.48。
2014年。
28028.64。
2015年1-10月。
24100.57。
由上圖可知，從2010年開始，除去2012年電飯鍋產(chǎn)量有微跌趨勢，整體行情向好，從2010年的17086.33萬個增至2015年1-10月的24100.57萬個，相比較處于一個比較穩(wěn)定的上升期。除此之外，從2010年前三年增速都較為平緩，而在后兩年增速明顯提升，從數(shù)據(jù)上來側(cè)面反映了我國消費者的市場行情，由此預(yù)計2016年我國電飯鍋市場仍有較大利潤空間可發(fā)揮。
三、吸油煙機(jī)。
中國抽油煙機(jī)行業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，已經(jīng)成為一個較為成熟的產(chǎn)業(yè)。與其他家電產(chǎn)品相比，抽油煙機(jī)行業(yè)處于一個相對激烈的競爭環(huán)境里。隨著對居民烹飪習(xí)慣和廚房環(huán)境的深入研究，隨著消費者對生活品質(zhì)提升的追求，抽油煙機(jī)在產(chǎn)品種類、技術(shù)含量、標(biāo)準(zhǔn)化等各方面都取得了一定的成就。中國抽油煙機(jī)行業(yè)已經(jīng)逐漸邁入品牌與技術(shù)主導(dǎo)的新階段。
中國城鎮(zhèn)化建設(shè)的推進(jìn)和中國城市人口的迅速膨脹，中國半城鎮(zhèn)化、城鎮(zhèn)化人口以及由農(nóng)村向城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移的人口。不僅是中國大中城市的規(guī)模在擴(kuò)大，中、小城市規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，這些客觀上為油煙機(jī)市場提供了有利的廣闊空間。
年份。
產(chǎn)量（萬臺）。
2010年。
1927.28。
2011年。
1895.05。
2012年。
2106.7。
2013年。
2559.42。
2014年。
2939.73。
2015年1-9月。
2038.44。
我國抽油煙機(jī)產(chǎn)量從2010年的1927.28萬臺增長至2014年的2939.73萬臺。2013年其增幅一度達(dá)到21.5%，為近幾年最高，而在2014年其產(chǎn)量增速放緩，相比2013年同比增長14.9%，預(yù)計2015年我國抽油煙機(jī)產(chǎn)量仍將突破新高，但市場可能會出現(xiàn)較為平緩的增速期。
四、電熱水器。
自2010年以來，我國繼續(xù)推進(jìn)、完善家電下鄉(xiāng)、節(jié)能補貼等惠民政策，提高了部分熱水器產(chǎn)品的限價并擴(kuò)大補貼范圍，為企業(yè)加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、提升核心競爭力帶來了更多機(jī)遇。政策效應(yīng)不斷放大，內(nèi)需市場持續(xù)火爆，熱水器行業(yè)得以快速增長。隨著我國居民生活水平的提高和居住環(huán)境的改善，熱水器市場也隨之迅速發(fā)展，產(chǎn)品也日漸豐富。從各產(chǎn)品的主要技術(shù)趨勢看，節(jié)能、環(huán)保早已成為共識。在國家節(jié)能減排戰(zhàn)略和“十三五”規(guī)劃的大背景下，以新能源和可再長能源為代表的節(jié)能熱水器有望超過以電、燃為代表的傳統(tǒng)熱水器市場。
據(jù)國家統(tǒng)計局統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，我國家用電熱水器產(chǎn)量從的771.13萬臺增長至2015年1-10月的3160.81萬臺。
年份。
產(chǎn)量（萬臺）。
2010年。
1891.50。
2011年。
2441.96。
2012年。
2423.95。
2013年。
3368.61。
2014年。
3429.68。
2015年1-10月。
3160.81。
五、家用電風(fēng)扇。
中國電風(fēng)扇行業(yè)早已進(jìn)入一個品牌制勝的時代。品牌企業(yè)以時尚、個性、高雅、方便、實用等為特點深深贏得了千萬家庭的青睞，在贏得市場的同時，也推動了行業(yè)的發(fā)展。從無到有、從小到大、從弱到強(qiáng)，時至今日，中國電風(fēng)扇行業(yè)邁入了茁壯成長期，成為名副其實的“大市場”。數(shù)據(jù)顯示，2015年1-10月我國家用電風(fēng)扇產(chǎn)量為13023.6萬臺。
年份。
產(chǎn)量（萬臺）。
2010年。
16134.59。
2011年。
17429.54。
2012年。
14813.43。
2013年。
13908.39。
2014年。
15114.91。
2015年1-10月。
13023.6。
家電的調(diào)查報告篇十二
根據(jù)零售端統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2015年8月份以來，白色家電的零售量增速降幅均有收窄跡象。尤其是去年11月，空調(diào)、冰箱和洗衣機(jī)零售量同比上升20.1%、11.6%和3.9%，成為去年單月同比增速之最，這被普遍認(rèn)為是白色家電行業(yè)回暖的一個積極信號。
近兩年，受宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境及住宅產(chǎn)業(yè)低迷等綜合因素的影響，白色家電行業(yè)的市場增長動力不足，主要產(chǎn)品銷售量增速放緩。去年下半年的白色家電零售量增速降幅收窄則是得益于住宅市場的回暖。房地產(chǎn)作為家電行業(yè)的先導(dǎo)因子，按照以往規(guī)律，家電市場的終端需求一般會滯后房地產(chǎn)銷售半年至一年時間。在前不久召開的中央經(jīng)濟(jì)工作會議上，化解房地產(chǎn)庫存更是成為供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的五大任務(wù)之一。
有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，房地產(chǎn)銷量持續(xù)上升將刺激家電需求，預(yù)計今年空調(diào)、冰箱和洗衣機(jī)三大類白色家電的零售端新增需求將會被極大帶動，行業(yè)基本面有望得到改善，增速有望在今年下半年開始探底回升。
在經(jīng)過連續(xù)兩年的去庫存周期后，白色家電渠道方的庫存情況也正在不斷改善，廠家出貨情況將隨之開始好轉(zhuǎn)。此外，從去年初至今，約占到白色家電成本60%的鋁、銅、螺紋鋼的同比降幅分別為16%、19%、30%。原材料價格的持續(xù)下跌，也使得白色家電企業(yè)的毛利率水平不斷提高。去年1-11月家電全行業(yè)銷售利潤率6.63%，高于上年同期0.49個百分點，處于歷史同期最高水平。
近年來，家電企業(yè)研發(fā)投入在逐年增長，科技創(chuàng)新能力得到大幅度提升，關(guān)鍵配件的核心技術(shù)取得全方位的突破。隨著智能家居概念的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)白色家電制造技術(shù)加快向自動化、智能化方向升級，有力地推動產(chǎn)品結(jié)構(gòu)向高端化發(fā)展。
家電的調(diào)查報告篇十三
近年，隨著國內(nèi)大家電市場趨于飽和，市場上表現(xiàn)出來的供求矛盾日顯突出。而在小家電領(lǐng)域，盡管各種媒介宣稱小家電市場發(fā)展迅速，利潤空間巨大，發(fā)展前景誘人。但實際上小家電的利潤空間不斷下降，到了價格戰(zhàn)一觸即發(fā)的臨界狀況。特別是自從國家強(qiáng)制性執(zhí)行提高進(jìn)入小家電領(lǐng)域的門檻，同時部分產(chǎn)品領(lǐng)域?qū)⑼菩袦?zhǔn)入制度，如燃?xì)饩哳I(lǐng)域，熱水器領(lǐng)域等，必將進(jìn)一步淘汰雜牌產(chǎn)品，同時在品牌產(chǎn)品之間競爭將日益激烈。
近幾年來，國內(nèi)小家電市場的發(fā)展速度進(jìn)入頸瓶階段，發(fā)展速度不如人意。九十年代中后期，國內(nèi)小家電市場迅猛發(fā)展，大多數(shù)小家電企業(yè)得以保持高速發(fā)展，并出現(xiàn)包括華帝，萬家樂，萬和，方太，帥康，老板，康寶，九陽等知名小家電企業(yè)，與此相比，20xx年后，由于大家電品牌，外資品牌等先后大舉進(jìn)軍小家電行業(yè)，市場競爭出現(xiàn)白熱化，并直接導(dǎo)致了大多數(shù)小家電企業(yè)的發(fā)展速度迅速下滑，并出現(xiàn)零增長的勢頭。20xx年初，姚吉慶離開了在國內(nèi)開創(chuàng)民營企業(yè)的兩權(quán)分離先河而聲名大振的華帝燃具的總經(jīng)理職位，從一個側(cè)面反應(yīng)出華帝對目前企業(yè)發(fā)展速度的不滿意，同時也體現(xiàn)了整個小家電行業(yè)目前的現(xiàn)狀。從萬家樂經(jīng)營報表及品牌風(fēng)波中，也略見小家電市場之一斑。據(jù)行業(yè)內(nèi)人士透露：大多數(shù)的小家電企業(yè)目前都生存在進(jìn)退畏難之中，發(fā)展速度都陷入低谷，增長速度不超過10%，而與此同鮮明對比的是90年代大多數(shù)的小家電企業(yè)保持在8%以上的增長速度。
國內(nèi)小家電市場的發(fā)展速度出現(xiàn)頸瓶與目前市場競爭的狀況息息相關(guān)，但同時也日益暴露出許多問題。
成功的便是好的，這是大多數(shù)企業(yè)的意識，國內(nèi)的小家電企業(yè)往往以過去成功所積累的經(jīng)驗作為企業(yè)的金言玉律，往往固守舊有的證明成功過的營銷模式和管理模式，而沒有能夠隨著市場的變化進(jìn)行觀念上的不斷更新，同時缺乏足夠自我挑戰(zhàn)和居安思危意識的意識。過去成功的經(jīng)驗，觀念固然可以為今天小家電企業(yè)所參考，但不能作為企業(yè)金言玉律。小家電企業(yè)更需要的是適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，市場競爭需要的新觀念，新思路。在市場開拓方面，加強(qiáng)業(yè)務(wù)員，銷售渠道的管理和考核，變被動的跟單員為具有主動性的市場開拓者，變企業(yè)的上帝為企業(yè)事業(yè)共同體的合作者；在客戶滿意度觀念方面，應(yīng)首先考慮的是消費者滿意度，面向市場以消費者為導(dǎo)向，調(diào)整企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)，銷售的整體思路；在企業(yè)文化方面，要著重建立競爭，和諧，創(chuàng)新，高壓力，高速度的企業(yè)文化，樹立居安思危意識，在不變中要變，同時在變中保持穩(wěn)定，而不是一味要求穩(wěn)定。
2、產(chǎn)品方面還有待提高。
小家電的需求多，品種雜的特點，決定了市場細(xì)分要盡可能的貼近市場需求，然而大多數(shù)的小家電企業(yè)卻產(chǎn)生了市場近視，他們只注意現(xiàn)有的市場成就，僅僅滿足于現(xiàn)階段取得的成績，利用廣告戰(zhàn)，價格戰(zhàn)進(jìn)行競爭；卻忽視了市場是時刻發(fā)生變化的這一基本情況，忽視了以市場需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品競爭，從而忽視了產(chǎn)品以市場需求為導(dǎo)向而進(jìn)行的升級。市場競爭的白熱化使得產(chǎn)品的利潤水平不斷下降，許多產(chǎn)品的利潤空間從以前的50%以上下降到目前平均的30%左右，而與此同時的是管理，營銷費用不斷上揚，導(dǎo)致費用實效比不斷下降，企業(yè)發(fā)展速度受到進(jìn)一步的制約。與此同時，大家電品牌，外資品牌號在小家電市場額總體不增加，發(fā)展規(guī)模不斷壯大，進(jìn)一步擠壓小家電企業(yè)的發(fā)展空間。在這種情況下，就要求小家電企業(yè)加大其產(chǎn)品的研究，開發(fā)力度，使其生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠在市場競爭中處于有利地位，形成產(chǎn)品的核心競爭力，從而在競爭中取得領(lǐng)先地位。
3、渠道建設(shè)有待創(chuàng)新。
大家電品牌，外資品牌的進(jìn)入，直接制約了小家電企業(yè)的發(fā)展，隨著流通行業(yè)的迅速發(fā)展，小家電企業(yè)的原有渠道已經(jīng)難以達(dá)到企業(yè)的發(fā)展要求，甚至影響了企業(yè)的發(fā)展，在此情況下，渠道創(chuàng)新便成為一種必然的發(fā)展趨勢。多數(shù)的小家電企業(yè)的管理架構(gòu)是以職能為導(dǎo)向的，而非以流程為導(dǎo)向，因而出現(xiàn)管理層次多，管理效率低的管理問題。從而導(dǎo)致小家電企業(yè)出現(xiàn)由于不能及時處理問題而引起企業(yè)利潤的下降，另外，小家電企業(yè)的金字塔型經(jīng)銷商體制，可能產(chǎn)生由于經(jīng)銷商的原因而導(dǎo)致的企業(yè)發(fā)展受到制約的狀況。小家電企業(yè)的利潤不僅來自于市場，也來自于企業(yè)內(nèi)部管理，企業(yè)的管理部門其實也是企業(yè)的利潤中心。通過從單純的管理部門到一級，二級企業(yè)利潤中心的轉(zhuǎn)變，是企業(yè)減少開支，節(jié)省費用的過程，也是企業(yè)組織架構(gòu)重組的過程。通過實現(xiàn)以流程為導(dǎo)向的管理體制的轉(zhuǎn)變，突破舊有的管理模式將克服以往所存在的管理上的不足，為企業(yè)的高速發(fā)展提供強(qiáng)有力的保證。
4、促銷缺乏新意。
無論從現(xiàn)代的營銷理論來講還是從一線的營銷實踐來看，促銷作為4p營銷理論的重要環(huán)節(jié)，作為企業(yè)，產(chǎn)品與消費者實現(xiàn)溝通互動的一個良好平臺，促銷必不可少，仍將是產(chǎn)品地面推廣的主要手段與競爭利器。而在信息爆炸的今天，小家電企業(yè)的促銷卻沒有針對性，形式單一，缺乏創(chuàng)新之處，終端促銷的目的也不明確。無論我們走到哪個賣場，一進(jìn)門抬頭低頭都可以看到到處是花花綠綠的各式促銷廣告牌，特價，返現(xiàn)，限量優(yōu)惠……讓人看得眼花繚亂。無論是節(jié)日，店慶什么的。就連平時的周末賣場的促銷陣容也不能忽視。但無形中這樣的促銷讓消費者逐漸失去了對促銷的興趣，因為促銷天天搞，并有要像原來一定要等到節(jié)假日，店慶才有，減弱了消費者的購買欲望。對廠家而言，沒有明確目的是促銷也讓消費者對廠家的印象不好，削減了消費者的品牌忠誠度。而且企業(yè)的促銷方式離不開價格促銷，贈品促銷，返券促銷，人員促銷，套餐促銷這幾種，從而使得各種花費昂貴的促銷活動不僅不能達(dá)到促進(jìn)銷售，樹立形象的預(yù)期效果，甚至還混淆了消費者的判斷依據(jù)，讓消費者產(chǎn)生反感的情緒。
5、價格體系混亂。
價格也是4p營銷理論的重要環(huán)節(jié)，然而在國內(nèi)市場上小家電的價格體系卻比較混亂，各大型賣場的價格體系往往與各小型超市，零售商的價格體系存在差距。各大型賣場往往倚仗其雄厚的資金實力而刻意壓低產(chǎn)品的價格，甚至實施短時期內(nèi)的零盈利，負(fù)盈利性經(jīng)營，從而擾亂小家電市場的價格體系；另外，小家電企業(yè)對經(jīng)銷商的價格控制并不到位，也間接導(dǎo)致了市場的價格體系的混亂。
（二）原因分析。
小家電企業(yè)多數(shù)是民營家族式管理，因而管理方面離現(xiàn)代管理制度的要求差距較大，無論是在生產(chǎn)管理，財務(wù)管理，人事管理等方面都存在許多的不足，從而影響到企業(yè)的正常經(jīng)營和發(fā)展。很多的小家電企業(yè)內(nèi)部成本浪費較為嚴(yán)重，缺乏成本預(yù)算管理體制，同時缺乏相應(yīng)的監(jiān)督運行機(jī)制，不能對公司運作情況作出快速準(zhǔn)確的監(jiān)督和管理。公司管理體制不甚合理，職責(zé)過于職能化，而非流程化，團(tuán)隊精神較為淡薄，管理水平有待于從傳統(tǒng)企業(yè)向現(xiàn)代化管理提升，如生產(chǎn)部門的各項技術(shù)性工作，財務(wù)部門的成本預(yù)算管理，品質(zhì)部門的預(yù)先質(zhì)量管理控制等方面有待于加強(qiáng)。
小家電企業(yè)成功的原因往往是渠道優(yōu)勢，但隨著大家電品牌，外資品牌以品牌優(yōu)勢，資本優(yōu)勢以及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢大舉進(jìn)軍小家電市場的同時，這種渠道優(yōu)勢已經(jīng)不復(fù)存在了，反而可能由于渠道老化成為市場競爭中的劣勢。小家電企業(yè)往往采用大區(qū)域，大片區(qū)經(jīng)銷商體制，建立起典型的金字塔式經(jīng)銷體制，而且這些大區(qū)域經(jīng)銷商往往是隨著企業(yè)發(fā)展而發(fā)展，但當(dāng)其發(fā)展不能與企業(yè)預(yù)期發(fā)展計劃同步時候，滯后于企業(yè)發(fā)展要求時，反而可能制約企業(yè)的發(fā)展。此外，這種典型的金字塔式經(jīng)銷體制導(dǎo)致終端銷售價格控制不佳。盡管小家電企業(yè)推出具有市場競爭力的產(chǎn)品，但可能由于對終端價格控制不到位，終端價格居高不下，從而導(dǎo)致產(chǎn)品在終端銷售的競爭力缺乏，最終影響到企業(yè)銷售量的提升。
小家電正快速步入黃金時期。資料表明，在發(fā)達(dá)國家，目前有小家電產(chǎn)品近200種，而國內(nèi)只有不到100種，市場晉升空間很大，發(fā)達(dá)國家平均每戶擁有小家電30—40件，而中國每戶僅有幾件，以中國如今的發(fā)展速度，這種需求會越來越大。另據(jù)中國輕工業(yè)信息中心資料顯示，除微波爐等個別產(chǎn)品外，目前小家電市場的競爭才剛剛開始，此時重兵壓境，完全可以回避競爭，進(jìn)入市場空白點，搶占先機(jī)。對此，業(yè)界有一個形象的比喻，如果將大家電比做一塊肥肉，那小家電則是一份大餐。據(jù)有關(guān)方面估計，小家電至少存在30%的利潤空間，即或應(yīng)wto的沖擊，價格下調(diào)20%，其贏利空間仍蔚為可觀。近期，一些著名的中外家電企業(yè)如海爾，美的，科龍，榮事達(dá)，依萊克斯，西門子等，紛紛奏響了擴(kuò)軍小家電的進(jìn)行曲。種種跡象表明，小家電已進(jìn)入了品牌競爭時代，傳統(tǒng)營銷模式已日顯老態(tài)，一種新的營銷模式呼之欲出。
（一）產(chǎn)品策略創(chuàng)新。
1、產(chǎn)品內(nèi)涵延伸，做出大產(chǎn)品。
隨著近幾年人們生活水平的提高，居民消費漸趨于對生活的一種原質(zhì)追求，大家電成了必備物件，小家電則成了質(zhì)量和檔次的象征，高雅，實用的小家電倍受青睞。基于這種潮流，產(chǎn)品內(nèi)涵應(yīng)由此兩方面進(jìn)行延伸。
（1）橫向延伸，企業(yè)做產(chǎn)品不應(yīng)僅局限于產(chǎn)品本身，在當(dāng)前的營銷創(chuàng)新中，往往將產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行貼身捆綁設(shè)計，使產(chǎn)品功能和企業(yè)形象同時彰顯，大家電如此，小家電也應(yīng)如此，盡管有很大難度。
（2）縱向延伸，資料顯示，20xx年小家電市場總體特征是價格戰(zhàn)趨緩，更多集中在技術(shù)和服務(wù)水平上的良性競爭，需求上呈多重格局，由原來單一的功能性需求，開始向功能性，裝飾性，與房間的整體協(xié)調(diào)性并重轉(zhuǎn)化，同時個性化消費傾向增強(qiáng)，數(shù)字和信息家電成為市場亮點，國內(nèi)外各大家電廠商紛紛舉起了信息家電的大旗，如三星電子的智能微波爐，網(wǎng)絡(luò)吸塵器；日本夏普的智能除濕機(jī)和煙霧感應(yīng)器等。信息家電的神采，對于在內(nèi)耗和惡戰(zhàn)中苦苦掙扎的中國家電廠商，無疑是看到了一線曙光。良機(jī)易逝，如不加大研發(fā)力度，僅僅停留在概念炒做這一低水平競爭層面上，這所謂的光明前景很可能就是一個畫餅。
2、多元產(chǎn)品設(shè)計，做出新產(chǎn)品。
品牌是產(chǎn)品的核心，企業(yè)的靈魂。而大多數(shù)企業(yè)思維僅局限于吃今天的蛋糕。以廣告的狂轟爛炸為先鋒，以價格戰(zhàn)為利刃，這明顯是一種透支市場的短視行為。品牌的差異，應(yīng)力求一種理性的質(zhì)素來支撐。只有以產(chǎn)品升級和市場領(lǐng)先為導(dǎo)向，方能建構(gòu)企業(yè)真正的核心競爭力。小家電區(qū)別于大家電最大的特點是需求多，品種雜，這種產(chǎn)品的非同質(zhì)化決定了市場細(xì)分要盡可能的貼近市場需求。比如廚衛(wèi)家電就有廚房冰凍類，家電燒煮烹飪類，清潔衛(wèi)生類，冷熱飲水電器類，在各個類別上，又可以以顏色，形狀，功能，材料，容量等指標(biāo)作進(jìn)一步的細(xì)分。
另外，由于小家電這一潛在金礦已是公開的秘密，其中誘人的利潤已使中外家電大鱷魚競相角逐，小家電業(yè)一場腥風(fēng)血雨的大戰(zhàn)不可避免。首當(dāng)其沖的當(dāng)然是技術(shù)戰(zhàn)，我國家電業(yè)已有半壁江山盡在洋品牌掌握中，只因為技不如人，要在小家電業(yè)有所作為，一般的.技術(shù)積累就得兩三年，而技術(shù)恰恰是小家電業(yè)的命門，因此中國要真正成為世界制造業(yè)的中心，技術(shù)突破已亟不可待；其次是研發(fā)戰(zhàn)，由于小家電更新速度非常迅速，暢銷產(chǎn)品極易被模仿甚至照抄，只有保證新品開發(fā)速度，才能確定市場領(lǐng)先地位。
（二）渠道創(chuàng)新。
現(xiàn)行的傳統(tǒng)銷售模式是，制造業(yè)身兼?zhèn)}儲，配送，分銷，終端建設(shè)，售后服務(wù)等多項市場職能，隨著流通業(yè)在近幾年的發(fā)展，新興業(yè)態(tài)如雨后春筍般的涌現(xiàn)，商業(yè)分流趨勢日益明顯，制造業(yè)要真正實現(xiàn)規(guī)模發(fā)展，就必須適度收縮市場職能，專注研發(fā)和生產(chǎn)，與流通業(yè)牽手，共同承擔(dān)市場職能，提升企業(yè)的贏利能力。
1、牽手商業(yè)資本，廣辟新渠道。
市場格局的演變，促進(jìn)了傳統(tǒng)商品的多維分流。傳統(tǒng)的專賣+百貨的格式正逐步被淘汰，一些全新的渠道主體正在崛起。
近日，科龍與廣州房地產(chǎn)業(yè)界龍頭企業(yè)合生創(chuàng)展集團(tuán)有限公司簽署了一條為期三年的空調(diào)，冰箱供貨合約?？讫埌铝撕仙鷦?chuàng)展下屬廣州各項目公司開發(fā)的所有樓盤需要的空調(diào)，電冰箱供應(yīng)及安裝調(diào)試工程，價值達(dá)2億人民幣。合生創(chuàng)展的家電套餐，涉及彩電，冰箱，空調(diào)，洗衣機(jī)，抽油煙機(jī)，熱水器，微波爐，電飯煲8種家電產(chǎn)品，這是家電企業(yè)與大型連鎖超市合作后，在探索大宗銷售上的又一進(jìn)展。家電廠商與房地產(chǎn)商的這種雙贏結(jié)合，是時下家電業(yè)的一種新的流行趨勢，其極有可能演化為一種新的家電營銷模式。
另外，20xx年以來，家電業(yè)一個引人注目的現(xiàn)象就是那些以連鎖專營為基本業(yè)態(tài)形式的商業(yè)資本不斷發(fā)展壯大，業(yè)界戲稱為商業(yè)資本龍?zhí)ь^，如今，以國美，蘇寧，三聯(lián)，家樂福等為代表的新興勢力四處跑馬圈地，加速擴(kuò)張，銷售業(yè)績明顯，競爭力日強(qiáng)，而傳統(tǒng)力量則一路節(jié)節(jié)敗退。在這種新的市場環(huán)境下，眾多家電企業(yè)紛紛向國美，蘇寧等新興連鎖商業(yè)資本伸出了上帝之手，謀求與商業(yè)資本的共生之路。
2、理順廠商關(guān)系，合作求發(fā)展。
由于產(chǎn)業(yè)資本與商業(yè)資本本質(zhì)上是一個渠道鏈條上的分利者，商業(yè)資本的強(qiáng)大，必然會反向壓縮產(chǎn)業(yè)資本的利潤空間，這就出現(xiàn)了一些市場領(lǐng)袖品牌如長虹，tcl，海爾，美的等開始實施規(guī)范一級經(jīng)銷商，發(fā)展二級經(jīng)銷商，決勝終端消費者的渠道戰(zhàn)略，以逐步減少對商業(yè)大戶的依賴，重點營造自己的銷售網(wǎng)絡(luò)，同時向二級和終端市場轉(zhuǎn)移，加強(qiáng)對終端市場的輻射力度，以提高鋪貨率。但對于一些中小企業(yè)的二三線品牌，由于品牌號召力相對較小，實力有限，還難以建立自己的渠道網(wǎng)絡(luò)，他們往往傾向于與商業(yè)資本聯(lián)合求發(fā)展，建立利益共同體。如格力就將他的幾個經(jīng)銷大戶組織起來，成立股份有限公司，這樣建立的一個相對合理的利潤結(jié)構(gòu)有利于穩(wěn)定渠道價格體系。相對于目前大多數(shù)廠家的代理制：廠家和商家互相防范，互不信任，隨時擔(dān)憂可能出現(xiàn)的利潤調(diào)整和價格體系混亂，顯然要好的多。不管是規(guī)范，還是結(jié)盟甚或依附，關(guān)鍵是建立一個相對合理的利潤分配體系。事實上，廠商關(guān)系的理順就是一種最好的合作，只有在這個基礎(chǔ)上才能求得實質(zhì)的發(fā)展。
3、經(jīng)銷商管理的突破：abc管理。
小家電企業(yè)的經(jīng)銷商往往是隨企業(yè)發(fā)展而發(fā)展，通過多年的不懈耕耘，建立起深入到終端市場的金字塔經(jīng)銷商體制，但這種傳統(tǒng)的銷售渠道正在老化，同時可能由于經(jīng)銷商在資金，業(yè)務(wù)等方面開拓方面受到制約，從而使得企業(yè)的發(fā)展受到制約。因而小家電企業(yè)在倡導(dǎo)事業(yè)共同體的合作者理念的同時，需要加強(qiáng)對經(jīng)銷商（渠道）的管理。
小家電企業(yè)的可持續(xù)快速發(fā)展需要經(jīng)銷商質(zhì)量和數(shù)量上的同步發(fā)展。當(dāng)企業(yè)發(fā)展一定規(guī)模程度時，保持較低速度穩(wěn)定增長時，更需要強(qiáng)調(diào)的是經(jīng)銷商的質(zhì)量。
經(jīng)銷商數(shù)量變動圖。
通過建立和運用經(jīng)銷商abc管理體系（activity—basedcosting，即有效成本分析）通過服務(wù)成本，機(jī)會成本，毛利潤等去綜合分析管理與經(jīng)銷商的關(guān)系，如果服務(wù)成本過高，機(jī)會成本過高而毛利潤水平較低時，就應(yīng)當(dāng)考慮到進(jìn)行培養(yǎng)，提升，管理乃至于淘汰更換經(jīng)銷商。衡量某區(qū)域市場的經(jīng)銷商，不僅依據(jù)其現(xiàn)有的銷售的絕對數(shù)值，而是以有效益的規(guī)模，市場的機(jī)會成本，市場空間以及服務(wù)成本等方面進(jìn)行綜合評價。
家電的調(diào)查報告篇十四
日前，中國社會科學(xué)院馬克思主義研究院、華圖政信公共管理研究院、社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社共同發(fā)布的2016年《公共服務(wù)藍(lán)皮書》指出，我國城市交通擁堵狀況比較嚴(yán)重，治理難度較大，有57.10%的受訪者認(rèn)為交通非常擁堵或比較擁堵，63.70%的受訪者傾向于通過網(wǎng)約車改善交通出行。
報告調(diào)查顯示，有57.10%的受訪者認(rèn)為非常擁堵或者比較擁堵，較之2015年的54.33%有所提升。從城市排行來看，銀川市在此項調(diào)查中排名第一，得分為60.34分，寧波、海口、拉薩、珠海分列此項指標(biāo)第二位至第五位，說明這些城市的交通相對較為順暢。
交通暢通情況滿意度樣本分布圖。圖片來源：2016年《公共服務(wù)藍(lán)皮書》。
當(dāng)被問及“您認(rèn)為‘滴滴’‘優(yōu)步’等打車軟件對于改善交通出行的效果如何”時，9.96%的公眾認(rèn)為沒有幫助，26.33%的公眾認(rèn)為效果一般，20.10%的公眾認(rèn)為有較小幫助，27.14%的公眾認(rèn)為比較有幫助，還有16.46%的公眾認(rèn)為非常有幫助?？梢姡?3.70%的公眾傾向于通過網(wǎng)約車改善交通出行。
網(wǎng)絡(luò)預(yù)約打車認(rèn)可度排名前三位的城市為南京、寧波、長沙。其中，南京的該項得分最高，為78.31分，其市民認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)預(yù)約打車對于改善交通出行有幫助的比例占到70.95%。
對此，藍(lán)皮書認(rèn)為，一方面，網(wǎng)約車能實現(xiàn)供需雙方信息的無縫對接，提高用戶出行效率，并減少車輛空駛率，減少碳排放，提高車輛特別是公務(wù)車輛的使用率。同時，網(wǎng)約車能深入城市的毛細(xì)血管，使得在偏遠(yuǎn)社區(qū)、舊小區(qū)打車也不再艱難。但另一方面，目前全國絕大部分城市的網(wǎng)約車處于管理混亂狀態(tài)，市場有待進(jìn)一步規(guī)范，而且，一些網(wǎng)約車大公司靠不正當(dāng)競爭來排擠對手，不利于整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也對傳統(tǒng)出租車行業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈沖擊，影響社會穩(wěn)定，造成新的不公平競爭。
課題組的對策是，理性對待網(wǎng)約車，并進(jìn)一步加強(qiáng)對網(wǎng)約車的監(jiān)管。因為在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大潮中，網(wǎng)約車的發(fā)展趨勢已經(jīng)不可逆轉(zhuǎn)，必須更好地管理和規(guī)范，既要審慎監(jiān)管，又要包容性監(jiān)管，且走且看。
未來，報告建議，對于國際上其他城市關(guān)于網(wǎng)約車的應(yīng)對之法，要加以總結(jié)，不能在促進(jìn)新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中，完全不顧及傳統(tǒng)出租車行業(yè)的.發(fā)展。同時，在一些細(xì)化管理方面，北上廣深的一些經(jīng)驗值得其他城市研究借鑒。如網(wǎng)約車是必須無交通違法記錄、無暴力犯罪記錄、網(wǎng)約車平臺公司不得有意排擠競爭對手或獨占市場、不能僅靠“砸錢”來掠奪市場、車輛使用年限不超過5年和行駛里程不超過60萬公里等。
同時，要進(jìn)一步加強(qiáng)“智慧交通”建設(shè)，推動“互聯(lián)網(wǎng)+交通”的發(fā)展。南寧、沈陽、貴陽等城市中，欠發(fā)達(dá)地區(qū)的網(wǎng)約車滿意度得分不高，這與城市的“智慧交通”建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)普及、“互聯(lián)網(wǎng)+”的整體發(fā)展環(huán)境相對滯后有關(guān)。因此，在這些地區(qū)要加強(qiáng)“智慧交通”建設(shè)，為“互聯(lián)網(wǎng)+交通”的發(fā)展創(chuàng)造公平的市場環(huán)境和良好的條件。
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家電的調(diào)查報告篇一
1月14日，由中國家用電器協(xié)會指導(dǎo)、紅頂獎組委會主辦的“—中國高端家電趨勢發(fā)布暨紅頂獎頒獎典禮”在北京舉行，海爾、美的、九陽、三星、lg等數(shù)十家國內(nèi)外知名家電品牌以及京東等渠道商代表參會。會上，中國家電網(wǎng)聯(lián)合中怡康發(fā)布《中國高端家電消費調(diào)查報告》(以下簡稱《報告》)，解讀了消費者對高端家電的認(rèn)知和消費偏好，以便為家電企業(yè)制定產(chǎn)品開發(fā)和營銷決策提供參考，為引導(dǎo)家電產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供數(shù)據(jù)支持。
在發(fā)布會上，紅頂獎組委會同時揭曉了第七屆中國高端家電紅頂獎獲獎結(jié)果，共計26款高端家電精品榮獲紅頂獎，另有46款產(chǎn)品獲紅頂獎提名。另外，紅頂獎官網(wǎng)也于同一天正式上線。
20，中國家電產(chǎn)業(yè)遭遇陣痛，在經(jīng)濟(jì)下行壓力加大、房地產(chǎn)市場持續(xù)低迷、產(chǎn)業(yè)暫無重大利好釋放的情況下，家電行業(yè)整體增速下滑，部分品類產(chǎn)銷量出現(xiàn)負(fù)增長。據(jù)中怡康監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2015年1-11月，空調(diào)市場零售額較上年同期下降5.1%，冰箱零售額下降2.1%，三大白電中僅洗衣機(jī)實現(xiàn)3.9%的增長。廚衛(wèi)電器增長水平要好于白電產(chǎn)品，但也呈現(xiàn)出增速放緩的趨勢。
中國家電網(wǎng)聯(lián)合中怡康發(fā)布的《報告》針對北京、上海、廣州、成都、沈陽、武漢、南京、鄭州、石家莊、西安10個全國重點城市中家庭月收入在15000元以上的消費人群進(jìn)行了高端家電認(rèn)知及消費偏好調(diào)查，其結(jié)果顯示，在計劃購買高端家電的人群中，出于追求生活品質(zhì)和家電更新?lián)Q代需要的.消費者分別占65%和64%，消費者在購買高端家電時優(yōu)先考慮的三個因素分別是產(chǎn)品質(zhì)量、智能化和技術(shù)含量，55%的受訪者愿意接受8000—15000元的高端電視，48%的受訪者愿意為一臺高端冰箱支付6001—10000元的價格，56%的受訪者肯花5001—8000元購買一臺高端洗衣機(jī)，愿意接受6001—8000元高端空調(diào)柜機(jī)的消費者占比達(dá)到45%。
在線上市場，家電消費同樣呈現(xiàn)出向高端化升級的趨勢。“消費者在網(wǎng)上購買家電時已經(jīng)不僅僅追求低價，越來越多的消費者習(xí)慣在網(wǎng)上購買高端優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。”京東集團(tuán)副總裁、家電事業(yè)部總裁閆小兵表示。
正是在消費升級的推動下，高端家電市場仍然保持了良好的增長勢頭，從而保證了家電行業(yè)的總體經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)定增長。據(jù)中國家用電器協(xié)會發(fā)布的家電行業(yè)年度運行分析和預(yù)測數(shù)據(jù)顯示，2015年1-11月家電業(yè)主營業(yè)務(wù)收入1.27萬億元，累計增幅已滑落至1.1%，但同期利稅總額與利潤總額仍保持在10%左右的增幅，全行業(yè)銷售利潤率6.63%，高于上年同期0.49個百分點，處于歷史同期最好水平。
另外，紅頂獎組委會揭曉了第七屆中國高端家電紅頂獎獲獎結(jié)果，共計26款高端家電精品榮獲紅頂獎，另有46款產(chǎn)品獲紅頂獎提名。紅頂獎組委會負(fù)責(zé)人呂盛華表示：“在整個中國家電產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的過程中，需要一個第三方的、公正的年度榮譽來關(guān)注和推動這一進(jìn)程?！弊鳛閷Ｗ⒂诟叨思译婎I(lǐng)域的權(quán)威獎項，紅頂獎旨在通過評選出年度內(nèi)在技術(shù)先進(jìn)性、節(jié)能環(huán)保、工業(yè)設(shè)計和品牌口碑等方面均有杰出表現(xiàn)的高端家電產(chǎn)品，來推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型、引導(dǎo)消費有序升級。
本屆評審專家、中國家用電器協(xié)會副理事長王雷在結(jié)束專家評審后感慨地說，“本屆紅頂獎的參選產(chǎn)品整體水平很高，很難取舍。這也從側(cè)面反映出中國家電產(chǎn)品正在向高端化發(fā)展的趨勢。”
相比以往，紅頂獎消費者調(diào)查與投票的覆蓋面進(jìn)一步擴(kuò)大，組委會在聯(lián)合中怡康進(jìn)行消費者調(diào)查時，采集數(shù)據(jù)樣本的城市進(jìn)一步擴(kuò)容，在聯(lián)合京東及行業(yè)主流媒體開展的消費者投票活動中，參與人數(shù)超過10萬人次，有效票數(shù)達(dá)到762822票。另外，組委會還組織了品牌推廣與提升交流分享會、紅頂夢想秀等配套活動，以廣泛傳播紅頂獎的理念。
家電的調(diào)查報告篇二
1月14日，中國家電網(wǎng)聯(lián)合中怡康發(fā)布《中國高端家電消費調(diào)查報告》(下稱《報告》)，針對北京、上海、廣州、成都等十個全國重點城市中家庭月收入在15000元以上的消費人群進(jìn)行了高端家電認(rèn)知及消費偏好調(diào)查。
調(diào)查結(jié)果顯示，在計劃購買高端家電的人群中，出于追求生活品質(zhì)和家電更新?lián)Q代需要的消費者分別占65%和64%，優(yōu)先考慮的三個因素分別是產(chǎn)品質(zhì)量、智能化和技術(shù)含量，55%的`受訪者愿意接受8000元-15000元的高端電視，48%的受訪者愿意為一臺高端冰箱支付6001元-10000元的價格，56%的受訪者肯花5001—8000元購買一臺高端洗衣機(jī)，愿意接受6001元-8000元高端空調(diào)柜機(jī)的消費者占比達(dá)到45%。
在線上市場，家電消費同樣呈現(xiàn)出高端化發(fā)展趨勢?！跋M者在網(wǎng)上購買家電時已經(jīng)不僅僅追求低價，越來越多的消費者習(xí)慣在網(wǎng)上購買高端優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品?！本〇|集團(tuán)副總裁、家電事業(yè)部總裁閆小兵表示。
《報告》顯示，消費者在購買高端電視時考慮的主要因素依次為超薄、音效、大尺寸;對于高端冰箱，殺菌除味、保鮮技術(shù)、節(jié)能環(huán)保成為消費者的主要訴求;除菌功能、帶烘干功能、智能化是消費者在購買高端洗衣機(jī)時的主要關(guān)注點;在購買空調(diào)時，消費者更關(guān)心產(chǎn)品的凈化空氣、制冷制熱快、智能化等功能性能。
據(jù)中國家用電器協(xié)會發(fā)布的家電行業(yè)年度運行分析和預(yù)測數(shù)據(jù)顯示，1-11月家電業(yè)主營業(yè)務(wù)收入1.27萬億元，累計增幅已滑落至1.1%，但同期利稅總額與利潤總額仍保持在10%左右的增幅，全行業(yè)銷售利潤率6.63%，高于上年同期0.49個百分點，處于歷史同期最好水平。
會議期間，紅頂獎組委會還揭曉了第七屆中國高端家電紅頂獎獲獎結(jié)果，共計26款高端家電精品榮獲紅頂獎，另有46款產(chǎn)品獲紅頂獎提名。另外，紅頂獎網(wǎng)站也于同一天正式上線。
家電的調(diào)查報告篇三
根據(jù)縣財政局通知，我鄉(xiāng)于6月30日至7月4日在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)開展了家電下鄉(xiāng)財政補貼資金專項檢查工作，現(xiàn)將自查情況及整改落實情況匯報如下：
一、工作措施加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識。我鄉(xiāng)立即成立了以鄉(xiāng)長為組長，紀(jì)委書記為副組長，財政所人員和各村村主任為成員的專項檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議，及時傳達(dá)上級文件精神，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員對檢查工作重要性和緊迫性的認(rèn)識。深入調(diào)查，逐戶核實。發(fā)動村組干部根據(jù)財政所提供的花名冊逐戶進(jìn)行走訪核查，對外出務(wù)工戶通過電話方式進(jìn)行核實，做到了100%核查到位。
二、自查結(jié)果由于我鄉(xiāng)沒有銷售網(wǎng)點，不存在商審商付的問題，排查的都是以前農(nóng)戶直接到財政所申報，再由財政局直接將補貼資金打入一卡通賬戶的家電下鄉(xiāng)補貼資金，也就不存在商家截留、提高或降低標(biāo)準(zhǔn)、擠占農(nóng)戶補貼資金的問題。在自查的過程中，同時對農(nóng)戶進(jìn)行家電下鄉(xiāng)政策宣傳，以防商家截留農(nóng)戶補貼資金。
三、整改落實情況切實抓好工作責(zé)任落實，工作分工，防微杜漸。本著有銷售網(wǎng)點的心態(tài)，向農(nóng)戶宣傳、講解家電下鄉(xiāng)政策，解決農(nóng)戶在購買過程中遇到的問題。
家電的調(diào)查報告篇四
為了進(jìn)一步了解本校教職工和學(xué)生電器的使用和購買狀況以及相關(guān)滿意度，同時總結(jié)消費者對產(chǎn)品的需求及購買動機(jī)希望解決的問題：通過對調(diào)查問卷結(jié)果的分析，從而總結(jié)消費者對電器的需求和購買動機(jī)，進(jìn)而知道消費者在電器銷售所存在的不足，即使改進(jìn)方法和策略，全面分析消費者群體的心理特征和購買需求，對電器的一系列程序進(jìn)行改進(jìn)，從而制定出20xx年的市場營銷方案。
根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果分析，對于大學(xué)生及教職工來說，購買電器的價格在1000元以上所占比例是30%，價格在500元—1000元所占比例是35%，價格在500元以下占35%。
他們經(jīng)常購買的電器產(chǎn)品手機(jī)電腦類占50%，吹風(fēng)機(jī)臺燈類占40%，空調(diào)洗衣機(jī)冰箱等占5%，以及電飯鍋電磁爐等占5%。
其中他們信賴的電器品牌眾多，比如海爾、格力、金牛等較為人們所信賴。
在購買方式上，75%的人都在專賣店購買，30%的人選擇網(wǎng)購，5%的人選擇在百貨超市購買，以及5%的人選擇在其他地方購買。
在選擇電器時，絕大多數(shù)的人較看重的是質(zhì)量、性能，其次是售后服務(wù)，最后考慮價格和品牌。
根據(jù)問卷調(diào)查內(nèi)容，對于大學(xué)生和教職工，影響他們購買電器的原因中，大多數(shù)人在電器使用久了需要添置電器時購買，也有少數(shù)人是在好友推薦以及被廣告和銷售員的講解吸引所購買，但是在電器降價折扣時，大多數(shù)人會瘋狂大搶購，其次電器采用以舊換新和贈送增值服務(wù)如延長保質(zhì)期時會購買。
根據(jù)以上結(jié)果顯示，對于大學(xué)生和教職工來說，他們是在購買電器時，更看重的時產(chǎn)品的質(zhì)量和性能，花較少的錢買質(zhì)量較好的電器是他們認(rèn)為最理想的結(jié)果，盡管他們的消費檔次比較低，但是購買頻率比較高，他們會經(jīng)常光顧購買電器的打折優(yōu)惠活動，同時他們也有足夠的時間來進(jìn)行產(chǎn)品選購。
消費者對于性能高、質(zhì)量好、售后服務(wù)好、安全實用等電器比較看好，同時也可以看出，海爾、格力、金牛等有一定的知名度，并在電器消費中占有很大份額，并且購買這些電器，在專賣店購買的信賴度較高，其次網(wǎng)上購買的人也較多。
因此，電器應(yīng)該針對中低消費者群體設(shè)計出相應(yīng)的營銷策略和方案，這樣就能擁有更多的消費者群體。
為了擴(kuò)大銷售市場，市場是很廣闊的，但是現(xiàn)實是很殘酷的。在市場經(jīng)濟(jì)，競爭很激烈的今天，要想在競爭中永立于不敗之地，那就需要我們不斷研究消費者的需求特征，同時還應(yīng)不斷創(chuàng)新，不斷改進(jìn)我們的產(chǎn)品，以更好地滿足消費者的需求。
我們現(xiàn)在就以比較集中人群的電器商場來說吧，那就蘇寧電器來說吧，做營銷策劃。
服務(wù)是蘇寧唯一的產(chǎn)品。以市場為導(dǎo)向，以顧客為核心，蘇寧不斷創(chuàng)新發(fā)展，形成了店面零售、定制服務(wù)、網(wǎng)上購物、網(wǎng)絡(luò)分銷等多種銷售渠道，和超級旗艦店、旗艦店、精品店和鄰里店多業(yè)態(tài)零售店面。立足“專業(yè)自營的”服務(wù)品牌定位，蘇寧依托以機(jī)械化作業(yè)、信息化管理為特征的全國物流網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)了長途配送、短途調(diào)撥與零售配送到戶一體化運作，平均配送半徑xx0公里，日最大配送能力80多萬臺套，率先推行準(zhǔn)時制送貨。遍布城鄉(xiāng)的'數(shù)千家售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和2萬多名專業(yè)售后工程師時刻響應(yīng)服務(wù)需求，業(yè)內(nèi)最大全國呼叫中心24小時提供咨詢、預(yù)約、投訴和回訪等服務(wù)。
未來十年，蘇寧將以“科技轉(zhuǎn)型、智慧再造”為方向，立足國內(nèi)，開拓國際，實體網(wǎng)絡(luò)與虛擬網(wǎng)絡(luò)同步推進(jìn)，在全國建設(shè)60個物流基地、12個自動倉儲揀選配送中心和8個數(shù)據(jù)中心。以云服務(wù)為構(gòu)架，打造專業(yè)協(xié)同型供應(yīng)鏈，搭建資源共享型管理模式，提供功能復(fù)合型服務(wù)集成。
到xxxx年，蘇寧實體店面將達(dá)3500家、銷售規(guī)模3500億元，網(wǎng)購銷售突破3000億元。xxxx年拓展東南亞市場，20xx年進(jìn)軍歐美發(fā)達(dá)市場，xxxx年海外銷售將達(dá)100億美元，成就全球領(lǐng)先的服務(wù)品牌！
1。提高蘇寧電器武漢地區(qū)的市場占有率，打敗競爭對手——國美電器和輕工及外資的沃爾瑪?shù)入娖髌髽I(yè)，爭取在整個武漢地區(qū)電器銷售行業(yè)處于主導(dǎo)地位。
2。結(jié)合其他電器公司的銷售模式，開創(chuàng)出一種獨特的營銷模式和銷售理念。
3。通過調(diào)查與研究武漢地區(qū)的人均消費水平，確定營銷方案，從而開展適當(dāng)?shù)拇黉N活動，以求利益的最大化。
1。武漢蘇寧電器的各大門店均開在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，交通便利，人流量大的地方，地理位置優(yōu)越，具備很廣的消費市場。
2。電器銷售水平較高，市場潛力大。
3。電器銷售點繁多，存在諸多競爭者。
4。處于繁華地帶大多數(shù)消費者收入較高。
從目前的家電市場來看，蘇寧電器的競爭對手就是擁有強(qiáng)大陣容的國美電器。國美電器集團(tuán)堅持“薄利多銷、服務(wù)當(dāng)先”的經(jīng)營理念，依靠準(zhǔn)確地市場定位和不斷創(chuàng)新的經(jīng)營策略，引領(lǐng)家電消費潮流，為消費者提供個性化、多樣化的服務(wù)，國美品牌得到了中國廣大消費者的青睞。在銷售風(fēng)格上，國美以激進(jìn)、勇猛、強(qiáng)悍著稱。國美本著“商者無域、相融共生”的企業(yè)發(fā)展理念，國美不僅與全球知名家電制造業(yè)保持合作伙伴關(guān)系，還運用資本運作戰(zhàn)略，迅速在全國各地增加門店。門店數(shù)量比蘇寧的多上千家。從門店數(shù)量來看，蘇寧處于劣勢。國美堅持優(yōu)質(zhì)低價，實施低價轟炸式銷售。這在很大程度上對蘇寧產(chǎn)品的銷售構(gòu)成威脅。除了國美外，在武漢還有輕工、沃爾瑪?shù)绕髽I(yè)。
1。針對消費者在消費過程中有各種各樣的因素影響他們的購買決定，如需求、動機(jī)、態(tài)度等因素。本公司堅持全面性原則，深入研究消費者的行為，首先是實地觀察消費者的購買行為，其次對消費者進(jìn)行問卷調(diào)查，通過調(diào)查來改進(jìn)本店的銷售方式，同時與消費者進(jìn)行交談，在交談的過程中記錄消費者的態(tài)度和言語，事后進(jìn)行分析討論如何對消費觀念進(jìn)行調(diào)整。
隨著國家整體經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、健康、快速的發(fā)展。無論是家電制造業(yè)還是銷售環(huán)節(jié)零售行業(yè)，都有很大的發(fā)展。最為典型的就是“國美”和“蘇寧”，當(dāng)然也不能排除外資的“沃爾瑪”、“家樂?！钡?，它們最終還是需要有自己的品牌，創(chuàng)新才是發(fā)展的核心途徑。同時家電業(yè)的同質(zhì)化日趨嚴(yán)重，可比性就差了，轉(zhuǎn)而代之的是服務(wù)、形象，所以品牌凸現(xiàn)很是重要。
圖5—1蘇寧市場營銷要素的分析示意圖。
家電的調(diào)查報告篇五
讓廣大農(nóng)民群眾受益，提高了農(nóng)村家電產(chǎn)品擁有率，為建設(shè)社會主義新農(nóng)村做出了積極貢獻(xiàn)，但也存在一些問題：一是農(nóng)民購買欲望不高，認(rèn)為價格低的產(chǎn)品質(zhì)量肯定不好，廠家以次充好來忽悠農(nóng)民；二是銷售網(wǎng)點積極性不高，家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品屬國家統(tǒng)一定價，銷售家電下鄉(xiāng)類產(chǎn)品利潤低；三是補貼手續(xù)繁瑣，農(nóng)民辦理補貼手續(xù)不夠簡捷，不能即購即補。
四、下步工作打算。
(一)增強(qiáng)工作的緊迫感。進(jìn)一步提高對家電下鄉(xiāng)工作重要性的認(rèn)識，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)動各銷售網(wǎng)點的積極性，努力把這項利國利民的大事抓好抓實，抓出成效。
(二)繼續(xù)加大宣傳力度。進(jìn)一步通過電視等途徑大力宣傳，建立鄉(xiāng)、村級宣傳專欄，各銷售網(wǎng)點要直接面向農(nóng)民廣泛宣傳，營造聲勢，掀起銷售熱潮。
(三)強(qiáng)化監(jiān)督檢查，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為，維護(hù)正常市場秩序，創(chuàng)造良好環(huán)境。加強(qiáng)對家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點的管理，對不按規(guī)定、不能誠信經(jīng)營的網(wǎng)點，要取消其家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點的資格，確保家電下鄉(xiāng)工作穩(wěn)妥扎實地進(jìn)行。
家電的調(diào)查報告篇六
武漢。
xxx。
為了進(jìn)一步了解本校教職工和學(xué)生電器的使用和購買狀況以及相關(guān)滿意度，同時總結(jié)消費者對產(chǎn)品的需求及購買動機(jī)希望解決的問題：通過對調(diào)查問卷結(jié)果的分析，從而總結(jié)消費者對電器的需求和購買動機(jī)，進(jìn)而知道消費者在電器銷售所存在的不足，即使改進(jìn)方法和策略，全面分析消費者群體的心理特征和購買需求，對電器的一系列程序進(jìn)行改進(jìn)，從而制定出20xx年的市場營銷方案。
根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果分析，對于大學(xué)生及教職工來說，購買電器的價格在1000元以上所占比例是30%，價格在500元—1000元所占比例是35%，價格在500元以下占35%。
他們經(jīng)常購買的電器產(chǎn)品手機(jī)電腦類占50%，吹風(fēng)機(jī)臺燈類占40%，空調(diào)洗衣機(jī)冰箱等占5%，以及電飯鍋電磁爐等占5%。
其中他們信賴的電器品牌眾多，比如海爾、格力、金牛等較為人們所信賴。
在購買方式上，75%的人都在專賣店購買，30%的人選擇網(wǎng)購，5%的人選擇在百貨超市購買，以及5%的人選擇在其他地方購買。
在選擇電器時，絕大多數(shù)的人較看重的是質(zhì)量、性能，其次是售后服務(wù)，最后考慮價格和品牌。
根據(jù)問卷調(diào)查內(nèi)容，對于大學(xué)生和教職工，影響他們購買電器的原因中，大多數(shù)人在電器使用久了需要添置電器時購買，也有少數(shù)人是在好友推薦以及被廣告和銷售員的講解吸引所購買，但是在電器降價折扣時，大多數(shù)人會瘋狂大搶購，其次電器采用以舊換新和贈送增值服務(wù)如延長保質(zhì)期時會購買。
根據(jù)以上結(jié)果顯示，對于大學(xué)生和教職工來說，他們是在購買電器時，更看重的時產(chǎn)品的質(zhì)量和性能，花較少的錢買質(zhì)量較好的電器是他們認(rèn)為最理想的結(jié)果，盡管他們的消費檔次比較低，但是購買頻率比較高，他們會經(jīng)常光顧購買電器的打折優(yōu)惠活動，同時他們也有足夠的時間來進(jìn)行產(chǎn)品選購。
消費者對于性能高、質(zhì)量好、售后服務(wù)好、安全實用等電器比較看好，同時也可以看出，海爾、格力、金牛等有一定的知名度，并在電器消費中占有很大份額，并且購買這些電器，在專賣店購買的信賴度較高，其次網(wǎng)上購買的人也較多。
因此，電器應(yīng)該針對中低消費者群體設(shè)計出相應(yīng)的營銷策略和方案，這樣就能擁有更多的消費者群體。
為了擴(kuò)大銷售市場，市場是很廣闊的，但是現(xiàn)實是很殘酷的。在市場經(jīng)濟(jì)，競爭很激烈的今天，要想在競爭中永立于不敗之地，那就需要我們不斷研究消費者的需求特征，同時還應(yīng)不斷創(chuàng)新，不斷改進(jìn)我們的產(chǎn)品，以更好地滿足消費者的需求。
家電的調(diào)查報告篇七
根據(jù)簡財建〔xx〕8號、財建〔xx〕10號、財辦建〔xx〕5號文件精神，在自查工作的基礎(chǔ)上，我鄉(xiāng)再次對在家電下鄉(xiāng)工作進(jìn)行了自查?，F(xiàn)將情況匯報如下：
一、成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。
為抓好落實此次自查工作，我鄉(xiāng)成立了由鄉(xiāng)長任組長，鄉(xiāng)紀(jì)委書記任副組長，財政所人員及經(jīng)辦人為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
二、明確任務(wù)、制定方案。
掌握情況，明確任務(wù)，實行駐村干部分村，村干部分社，對xx年4月—xx年11月30日的重點村、重點社、重點戶進(jìn)行逐一核實，對2自查結(jié)果再次進(jìn)行復(fù)查。
三、自查情況。
1、在整個家電下鄉(xiāng)工作期間，我鄉(xiāng)經(jīng)辦人員按照政策規(guī)定及程序?qū)r(nóng)戶的購買申報進(jìn)行審核兌付，并將資料分月裝訂成冊存檔，以便查看，鄉(xiāng)財政部門嚴(yán)格落實加強(qiáng)對家電下鄉(xiāng)資金兌付的監(jiān)督管理。在xx年12月1日—xx年11月30日期間我鄉(xiāng)共補貼家電1460件，補貼總金額527726.94元。
2、我鄉(xiāng)對涉及本轄區(qū)范圍農(nóng)戶補貼的德陽電器、宇達(dá)家電、鑫宇通訊、鎮(zhèn)榮通家電門市、鎮(zhèn)世超海爾專賣店、市顯忠五金交電專賣店6家備案銷售網(wǎng)點進(jìn)行了檢查。在xx年4月清查整頓之后，因加強(qiáng)了對網(wǎng)點的監(jiān)管，強(qiáng)化了村、社對農(nóng)戶購買的走訪力度，申報補貼必須見村、社的走訪證明材料，這在一定程度上杜絕了銷售網(wǎng)點弄虛作假套取補貼資金的`現(xiàn)象，所以xx年4月之后鄉(xiāng)查無違法違規(guī)問題。
經(jīng)xx年4月開展的清查工作多次查實及此次工作的再次核查，查出銷售網(wǎng)點宇達(dá)家電違規(guī)違紀(jì)銷售家電16件，涉及金額2548元，現(xiàn)已全部追回;德陽電器違規(guī)違紀(jì)銷售家電3件，涉及金額669.11元，現(xiàn)已全部追回。
鎮(zhèn)世超海爾專賣店違規(guī)違紀(jì)銷售家電17件，涉及金額2790.32元，因該銷售網(wǎng)點不予我鄉(xiāng)檢查組配合，致使涉嫌違規(guī)違紀(jì)資金無法追回。另外的鑫宇通訊、鎮(zhèn)融通家電門市、市顯忠五金交電專賣店3家網(wǎng)點均無違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。至此，鄉(xiāng)已追回違規(guī)違紀(jì)資金3217.11元，尚有2790.32元違規(guī)違紀(jì)資金未追回。
家電的調(diào)查報告篇八
1、20xx年家電行業(yè)整體實現(xiàn)主營收入7290.82億元，同比下滑3.90%，其中四季度實現(xiàn)主營1813.04億元，同比下滑10.17%;總的來說，20xx年行業(yè)營收走勢低迷，主要原因仍在于空調(diào)行業(yè)前期渠道庫存偏高，龍頭廠商嚴(yán)格控制出貨端增速以推動渠道庫存去化，致使短期營收走勢承壓;基于終端需求與廠商出貨增速差持續(xù)存在，預(yù)計行業(yè)去庫存將于三季度左右步入尾聲，板塊營收全年有望呈現(xiàn)逐季度改善趨勢;20xx年一季度家電行業(yè)整體實現(xiàn)主營收入1828.57億元，同比增長0.83%，增速環(huán)比已明顯回升。
2、預(yù)收賬款層面，20xx年年末家電行業(yè)整體預(yù)收賬款為244.50億元，同比增長11.17%;20xx年一季度家電行業(yè)整體預(yù)收賬款為291.55億元，同比大幅增長24.67%;其中廚電及小家電行業(yè)目前預(yù)收賬款較去年同期同比分別增長53.28%及45.22%，表明行業(yè)需求及相關(guān)上市公司在產(chǎn)業(yè)鏈中話語權(quán)均有一定增加。
3、存貨方面，15年年末家電行業(yè)整體存貨為719.18億元，同比下滑6.51%，主要原因為在去庫存背景下白電行業(yè)自身庫存明顯下滑，15年末白電行業(yè)存貨同比下滑9.11%，此外黑電行業(yè)在彩電均價及面板價格下滑等因素影響下總存貨同比下滑6.47%;16年一季度家電行業(yè)存貨為651.50億元，同比下滑6.87%，其中黑電行業(yè)庫存跌幅加劇至10.68%，白電行業(yè)延續(xù)跌勢但跌幅有所收窄;綜合來看，受空調(diào)去庫存影響，行業(yè)整體存貨同比有所下滑。
4、20xx年家電行業(yè)整體毛利率為23.65%，同比下滑1.19個百分點，其中四季度毛利率為22.04%，同比下滑3.87個百分點;在銅、鋁等主要原材料價格持續(xù)低位及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級趨勢延續(xù)背景下15年行業(yè)整體毛利率仍有一定下滑，我們判斷主要原因在于空調(diào)去庫存致使行業(yè)總營收走勢疲軟致使毛利率水平相對較高的白電子行業(yè)收入占比下降對整體毛利率也有一定拖累;16年一季度行業(yè)整體毛利率為25.41%，同比提升0.84個百分點，隨著空調(diào)渠道去庫存逐步步入尾聲，預(yù)計行業(yè)毛利率將穩(wěn)步改善。
5、具體到各子行業(yè)來看，20xx年僅白電及黑電行業(yè)毛利率有所下滑，分別同比下滑1.39及0.94個百分點;而廚電行業(yè)毛利率則同比提升2.69個百分點至41.59%，改善最為顯著;分季度來看，20xx年四季度白電行業(yè)毛利率同比下滑4.09個百分點，渠道去庫存背景下毛利率走勢偏弱;而廚電及小家電行業(yè)四季度毛利率同比分別提升2.44及0.88個百分點，在行業(yè)處于導(dǎo)入期、原材料低位運行及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級帶動下，其毛利率延續(xù)漲勢也在預(yù)期之中;20xx年一季度由于前期去庫存措施已取得一定成效，白電行業(yè)毛利率同比回升1.93個百分點，預(yù)計后續(xù)毛利率仍將處于上行通道;而黑電行業(yè)中tcl集團(tuán)受制于面板價格大幅下滑，其毛利率大幅回落導(dǎo)致黑電行業(yè)整體毛利率仍延續(xù)跌勢。
期間費用率方面，20xx年家電行業(yè)整體期間費用率為17.40%，同比下滑0.39個百分點，其中四季度為19.42%，同比下滑0.23個百分點;而20xx年一季度則同比上升0.41個百分點至17.47%，總體看來行業(yè)期間費用率與毛利率基本維持同向變動格局;具體到各子行業(yè)來看，20xx年四季度黑電及小家電行業(yè)期間費用率分別提升2.61、1.24個百分點，漲幅較為明顯，而白電、廚電及家電上游行業(yè)均有不同幅度改善;20xx年一季度各子行業(yè)期間費用率均有不同程度回升，其中廚電行業(yè)同比提升2.28個百分點，漲幅相對較為明顯。
1、20xx年家電行業(yè)實現(xiàn)歸屬上市公司股東凈利潤413.75億元，同比下滑4.53%，其中四季度實現(xiàn)73.99億元，同比下滑30.01%;20xx年一季度行業(yè)實現(xiàn)歸屬上市公司股東凈利潤126.70億元，同比增長16.83%;雖然20xx年行業(yè)歸屬凈利潤受空調(diào)渠道去庫存拖累增速持續(xù)下滑，但20xx年一季度以顯現(xiàn)出較好的反彈趨勢，后續(xù)隨著地產(chǎn)滯后效應(yīng)顯現(xiàn)帶動需求及基數(shù)下行，預(yù)計業(yè)績增速中樞將穩(wěn)步回升。
具體到子行業(yè)來看，20xx年廚電、小家電、家電上游子行業(yè)業(yè)績均實現(xiàn)較好增長，白電行業(yè)在美的系優(yōu)異表現(xiàn)帶動下全年業(yè)績基本持平，而黑電行業(yè)受節(jié)能補貼退回影響，全年業(yè)績同比大幅下滑78.19%，致使家電行業(yè)整體業(yè)績同比下滑明顯;分季度來看，20xx年四季度廚電、小家電及家電上游子行業(yè)歸屬凈利潤分別增長40.44%、38.62%及39.06%，表現(xiàn)較為優(yōu)異，而白電行業(yè)在格力電器業(yè)績大幅回落影響下，單季度歸屬凈利潤同比下滑20.48%;20xx年一季度白電改善趨勢極為明顯，業(yè)績同比提升20.70%，而廚電、小家電及家電上游行業(yè)則同比分別增長22.98%、21.20%及30.95%。
盈利能力層面來看，15年家電行業(yè)整體歸屬凈利率為5.67%，同比小幅下滑0.04個百分點，其中四季度歸屬凈利率為4.08%，同比下滑1.16個百分點;16年一季度歸屬凈利率為6.93%，同比增長0.95個百分點;分行業(yè)來看，15年四季度廚電、小家電及家電上游子行業(yè)歸屬凈利率同比分別改善3.01、1.64及0.77個百分點，白電行業(yè)雖然歸屬凈利潤大幅下滑，但盈利能力僅小幅下滑0.09個百分點;16年一季度白電行業(yè)歸屬凈利率同比提升1.82個百分點，改善幅度最為明顯，廚電、小家電及家電上游子行業(yè)盈利能力均有不同程度提升，而黑電行業(yè)是當(dāng)期唯一歸屬凈利率同比下滑的子行業(yè)。
經(jīng)營性現(xiàn)金流凈額方面，15年家電行業(yè)累計實現(xiàn)經(jīng)營性現(xiàn)金流凈額為1021.50億元，同比增長50.48%，各子行業(yè)均出現(xiàn)不同程度提升，其中白電、黑電及廚電行業(yè)分別增長53.11%、50.48%及66.48%;顯示行業(yè)目前現(xiàn)金流狀況良好;16年一季度受格力經(jīng)營性現(xiàn)金流凈額同比大跌影響，行業(yè)整體現(xiàn)金流增速有所下滑。
2、20xx年家電上游行業(yè)累計實現(xiàn)主營210.93億元，同比下滑1.89%，其中四季度實現(xiàn)50.82億元，同比增長8.47%;同時16年一季度實現(xiàn)主營55.62億元，同比上漲8.89%。
20xx年在下游空調(diào)行業(yè)整體進(jìn)入庫存去化階段且冰箱需求平穩(wěn)背景下，家電上游企業(yè)收入端短期承壓;據(jù)產(chǎn)業(yè)在線數(shù)據(jù)，15年下游空調(diào)行業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)量1.04億臺，同比下滑11.60%;冰箱行業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)量7317萬臺，同比下滑3.04%;但隨著空調(diào)渠道庫存穩(wěn)步去化，預(yù)期行業(yè)產(chǎn)量將逐步企穩(wěn)回升，家電上游行業(yè)主營增速或逐步改善。
3、目前，智能家電設(shè)計生產(chǎn)體系已經(jīng)初步成型，一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈正在加速運轉(zhuǎn)，各方力量不斷涌入，技術(shù)支持方推出的智能化解決方案正逐步豐滿、完善，一雙隱形的翅膀正在把家電智能化帶到全新的高度。智能家電發(fā)展空間巨大，粗略統(tǒng)計，目前已經(jīng)接入網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的家電終端設(shè)備已有數(shù)千萬臺，而放在家電產(chǎn)業(yè)每年數(shù)億臺產(chǎn)量基數(shù)下來看，則只是冰山一角。在“萬物互聯(lián)”的思路下，每臺家電都該配裝智能模塊，接入網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，智能家電潛在的市場規(guī)模讓這條產(chǎn)業(yè)鏈上的每個企業(yè)興奮不已。
1、結(jié)構(gòu)性因素分析：
結(jié)構(gòu)性因素未有變化，強(qiáng)者恒強(qiáng)的局面延續(xù)，這種情況表現(xiàn)為四點：
1、行業(yè)已進(jìn)入產(chǎn)品競爭時代，家電消費逐步從追求低價轉(zhuǎn)向品質(zhì)、品牌、售后、體驗等，需求結(jié)構(gòu)也因此發(fā)生變遷。
2、品質(zhì)消費者的占比正持續(xù)提升，品質(zhì)導(dǎo)向型企業(yè)將獲得日益增長的市場份額。
3、同時，品質(zhì)消費者消費能力強(qiáng)，有利于企業(yè)通過新品提升盈利能力。
4、未來企業(yè)間將會顯著分化，龍頭經(jīng)營業(yè)績將持續(xù)好于行業(yè)。
2、周期性因素分析：
1、家電需求可以分為新房裝修、更新?lián)Q代、首次購買、出口四塊需求，各類需求都有相應(yīng)的驅(qū)動因素。新房裝修與地產(chǎn)銷售相關(guān)，使得家電的終端需求存在波動。
2、20xx年，地產(chǎn)宏觀面的預(yù)期波動預(yù)計會比較大，信用風(fēng)險、地產(chǎn)銷售投資等等都會在20xx年發(fā)酵，系統(tǒng)性的波動會比較頻繁。
在周期性因素中家電需求分為新房裝修和更新?lián)Q代等等，新房裝修和地產(chǎn)銷售相關(guān)，那么，地產(chǎn)銷售就必然對家電需求造成影響，這樣就形成了地產(chǎn)和家電的相關(guān)性。
家電的調(diào)查報告篇九
5月，中國青少年研究中心組織實施了“全國農(nóng)村留守兒童狀況調(diào)查”，調(diào)查在河南省、安徽省、湖南省、江西省、重慶市、貴州省等6個勞務(wù)輸出大省(直轄市)的12個縣(市、區(qū))進(jìn)行，共調(diào)查四至九年級農(nóng)村留守兒童4533人(占61.7%)、非留守兒童2731人(占37.2%)、教師687人、校長42人。
一、總體情況。
家電的調(diào)查報告篇十
20xx年9月20號—10月10日。
了解小家電市場狀況，為了以后的工作有更充分的準(zhǔn)備。調(diào)查對象：主要為我所在實習(xí)單位——恒運電器商行。
小家電市場面臨的主要問題、原因分析、營銷策略等。
訪談；查找相關(guān)資料等。
一、小家電市場營銷現(xiàn)狀分析
（一）小家電市場面臨的主要問題
近幾年來，國內(nèi)小家電市場的發(fā)展速度進(jìn)入頸瓶階段，發(fā)展速度不如人意。九十年代中后期，國內(nèi)小家電市場迅猛發(fā)展，大多數(shù)小家電企業(yè)得以保持高速發(fā)展，并出現(xiàn)包括華帝，萬家樂，萬和，方太，帥康，老板，康寶，九陽等知名小家電企業(yè)，與此相比，20xx年后，由于大家電品牌，外資品牌等先后大舉進(jìn)軍小家電行業(yè)，市場競爭出現(xiàn)白熱化，并直接導(dǎo)致了大多數(shù)小家電企業(yè)的發(fā)展速度迅速下滑，并出現(xiàn)零增長的勢頭。國內(nèi)小家電市場的發(fā)展速度出現(xiàn)頸瓶與目前市場競爭的狀況息息相關(guān)，但同時也日益暴露出許多問題。
1、市場營銷觀念落后
成功的便是好的，這是大多數(shù)企業(yè)的意識，國內(nèi)的小家電企業(yè)往往以過去成功所積累的經(jīng)驗作為企業(yè)的金言玉律，往往固守舊有的證明成功過的營銷模式和管理模式，而沒有能夠隨著市場的變化進(jìn)行觀念上的不斷更新，同時缺乏足夠自我挑戰(zhàn)和居安思危意識的意識。
2、產(chǎn)品方面還有待提高
小家電的需求多，品種雜的特點，決定了市場細(xì)分要盡可能的貼近市場需求，然而大多數(shù)的小家電企業(yè)卻產(chǎn)生了市場近視，他們只注意現(xiàn)有的市場成就，僅僅滿足于現(xiàn)階段取得的成績，利用廣告戰(zhàn)，價格戰(zhàn)進(jìn)行競爭；卻忽視了市場是時刻發(fā)生變化的這一基本情況，忽視了以市場需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品競爭，從而忽視了產(chǎn)品以市場需求為導(dǎo)向而進(jìn)行的升級。
3、渠道建設(shè)有待創(chuàng)新
大家電品牌，外資品牌的進(jìn)入，直接制約了小家電企業(yè)的發(fā)展，隨著流通行業(yè)的迅速發(fā)展，小家電企業(yè)的原有渠道已經(jīng)難以達(dá)到企業(yè)的發(fā)展要求，甚至影響了企業(yè)的發(fā)展，在此情況下，渠道創(chuàng)新便成為一種必然的發(fā)展趨勢。多數(shù)的小家電企業(yè)的管理架構(gòu)是以職能為導(dǎo)向的，而非以流程為導(dǎo)向，因而出現(xiàn)管理層次多，管理效率低的管理問題。從而導(dǎo)致小家電企業(yè)出現(xiàn)由于不能及時處理問題而引起企業(yè)利潤的下降，另外，小家電企業(yè)的金字塔型經(jīng)銷商體制，可能產(chǎn)生由于經(jīng)銷商的原因而導(dǎo)致的企業(yè)發(fā)展受到制約的狀況。
4、促銷缺乏新意
無論從現(xiàn)代的營銷理論來講還是從一線的營銷實踐來看，促銷作為4p營銷理論的重要環(huán)節(jié)，作為企業(yè)，產(chǎn)品與消費者實現(xiàn)溝通互動的一個良好平臺，促銷必不可少，仍將是產(chǎn)品地面推廣的主要手段與競爭利器。而在信息爆炸的今天，小家電企業(yè)的促銷卻沒有針對性，形式單一，缺乏創(chuàng)新之處，終端促銷的目的也不明確。無論我們走到哪個賣場，一進(jìn)門抬頭低頭都可以看到到處是花花綠綠的各式促銷廣告牌，特價，返現(xiàn)，限量優(yōu)惠……讓人看得眼花繚亂。
5、價格體系混亂
價格也是4p營銷理論的重要環(huán)節(jié)，然而在國內(nèi)市場上小家電的價格體系卻比較混亂，各大型賣場的價格體系往往與各小型超市，零售商的價格體系存在差距。各大型賣場往往倚仗其雄厚的資金實力而刻意壓低產(chǎn)品的價格，甚至實施短時期內(nèi)的零盈利，負(fù)盈利性經(jīng)營，從而擾亂小家電市場的價格體系；另外，小家電企業(yè)對經(jīng)銷商的價格控制并不到位，也間接導(dǎo)致了市場的價格體系的混亂。
（二）原因分析
小家電企業(yè)多數(shù)是民營家族式管理，因而管理方面離現(xiàn)代管理制度的要求差距較大，無論是在生產(chǎn)管理，財務(wù)管理，人事管理等方面都存在許多的不足，從而影響到企業(yè)的正常經(jīng)營和發(fā)展。很多的小家電企業(yè)內(nèi)部成本浪費較為嚴(yán)重，缺乏成本預(yù)算管理體制，同時缺乏相應(yīng)的監(jiān)督運行機(jī)制，不能對公司運作情況作出快速準(zhǔn)確的監(jiān)督和管理。公司管理體制不甚合理，職責(zé)過于職能化，而非流程化，團(tuán)隊精神較為淡薄，管理水平有待于從傳統(tǒng)企業(yè)向現(xiàn)代化管理提升，如生產(chǎn)部門的各項技術(shù)性工作，財務(wù)部門的成本預(yù)算管理，品質(zhì)部門的預(yù)先質(zhì)量管理控制等方面有待于加強(qiáng)。
二、小家電市場營銷策略探討
小家電正快速步入黃金時期。資料表明，在發(fā)達(dá)國家，目前有小家電產(chǎn)品近200種，而國內(nèi)只有不到100種，市場晉升空間很大，發(fā)達(dá)國家平均每戶擁有小家電30—40件，而中國每戶僅有幾件，以中國如今的發(fā)展速度，這種需求會越來越大。種種跡象表明，小家電已進(jìn)入了品牌競爭時代，傳統(tǒng)營銷模式已日顯老態(tài)，一種新的營銷模式呼之欲出。
（一）產(chǎn)品策略創(chuàng)新
1、產(chǎn)品內(nèi)涵延伸，做出大產(chǎn)品
隨著近幾年人們生活水平的提高，居民消費漸趨于對生活的一種原質(zhì)追求，大家電成了必備物件，小家電則成了質(zhì)量和檔次的象征，高雅，實用的小家電倍受青睞?；谶@種潮流，產(chǎn)品內(nèi)涵應(yīng)由縱橫兩方面進(jìn)行延伸。
2、多元產(chǎn)品設(shè)計，做出新產(chǎn)品
品牌是產(chǎn)品的核心，企業(yè)的靈魂。而大多數(shù)企業(yè)思維僅局限于吃今天的蛋糕。以廣告的狂轟爛炸為先鋒，以價格戰(zhàn)為利刃，這明顯是一種透支市場的短視行為。品牌的差異，應(yīng)力求一種理性的質(zhì)素來支撐。只有以產(chǎn)品升級和市場領(lǐng)先為導(dǎo)向，方能建構(gòu)企業(yè)真正的核心競爭力。小家電區(qū)別于大家電最大的特點是需求多，品種雜，這種產(chǎn)品的非同質(zhì)化決定了市場細(xì)分要盡可能的貼近市場需求。
（二）渠道創(chuàng)新
現(xiàn)行的傳統(tǒng)銷售模式是，制造業(yè)身兼?zhèn)}儲，配送，分銷，終端建設(shè)，售后服務(wù)等多項市場職能，隨著流通業(yè)在近幾年的發(fā)展，新興業(yè)態(tài)如雨后春筍般的涌現(xiàn)，商業(yè)分流趨勢日益明顯，制造業(yè)要真正實現(xiàn)規(guī)模發(fā)展，就必須適度收縮市場職能，專注研發(fā)和生產(chǎn)，與流通業(yè)牽手，共同承擔(dān)市場職能，提升企業(yè)的贏利能力。
1、牽手商業(yè)資本，廣辟新渠道
市場格局的演變，促進(jìn)了傳統(tǒng)商品的多維分流。傳統(tǒng)的專賣+百貨的格式正逐步被淘汰，一些全新的`渠道主體正在崛起。家電廠商與房地產(chǎn)商正在進(jìn)行雙贏結(jié)合，這是時下家電業(yè)的一種新的流行趨勢，其極有可能演化為一種新的家電營銷模式。
2、理順廠商關(guān)系，合作求發(fā)展
由于產(chǎn)業(yè)資本與商業(yè)資本本質(zhì)上是一個渠道鏈條上的分利者，商業(yè)資本的強(qiáng)大，必然會反向壓縮產(chǎn)業(yè)資本的利潤空間，這就出現(xiàn)了一些市場領(lǐng)袖品牌如長虹，tcl，海爾，美的等開始實施規(guī)范一級經(jīng)銷商，發(fā)展二級經(jīng)銷商，決勝終端消費者的渠道戰(zhàn)略，以逐步減少對商業(yè)大戶的依賴，重點營造自己的銷售網(wǎng)絡(luò)，同時向二級和終端市場轉(zhuǎn)移，加強(qiáng)對終端市場的輻射力度，以提高鋪貨率。廠商關(guān)系的理順就是一種最好的合作，只有在這個基礎(chǔ)上才能求得實質(zhì)的發(fā)展。
3、經(jīng)銷商管理的突破：abc管理
通過建立和運用經(jīng)銷商abc管理體系（activity—basedcosting，即有效成本分析）通過服務(wù)成本，機(jī)會成本，毛利潤等去綜合分析管理與經(jīng)銷商的關(guān)系，如果服務(wù)成本過高，機(jī)會成本過高而毛利潤水平較低時，就應(yīng)當(dāng)考慮到進(jìn)行培養(yǎng)，提升，管理乃至于淘汰更換經(jīng)銷商。衡量某區(qū)域市場的經(jīng)銷商，不僅依據(jù)其現(xiàn)有的銷售的絕對數(shù)值，而是以有效益的規(guī)模，市場的機(jī)會成本，市場空間以及服務(wù)成本等方面進(jìn)行綜合評價。
（三）業(yè)務(wù)員管理
小家電企業(yè)在強(qiáng)調(diào)銷售結(jié)果的同時，也應(yīng)該加強(qiáng)日常的銷售管理工作，改變傳統(tǒng)的放羊南山銷售管理方式為圈養(yǎng)優(yōu)質(zhì)羊的管理方式。強(qiáng)化業(yè)務(wù)員3e（everyoneeverydayeverything）管理，即建立每天的分時管理制度，目標(biāo)經(jīng)銷商定向管理制度，單向工作定向跟進(jìn)制度以及月度工作總結(jié)制度，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)人員的日常管理工作。強(qiáng)化企業(yè)對業(yè)務(wù)員的管理，建立企業(yè)合理的業(yè)務(wù)員管理制度和激勵機(jī)制，對企業(yè)來說具有非常重要的意義。
（四）價格策略轉(zhuǎn)型
1、出廠價格體系：倒金字塔價格管理
小家電企業(yè)往往采取的是正金字塔價格體系，出廠價格，促銷等相關(guān)產(chǎn)品資訊往往只能提供給一級經(jīng)銷商，而終端價格往往是由一級經(jīng)銷商或二級經(jīng)銷商確定，這種價格體系往往導(dǎo)致小家電企業(yè)對終端價格的失控。而建立倒金字塔的價格體系，出廠價格即為小家電企業(yè)的終端建議零售價，新產(chǎn)品上市終端零售價格及促銷相關(guān)方面資訊可以傳達(dá)到二級及以下的分銷商，加快產(chǎn)品信息的流通。
2、價格策略反思
有人形象的把小家電市場比做一個圍城，外面的想進(jìn)去，里面的想出來。想進(jìn)去的理由是因為進(jìn)入壁壘低，利潤豐厚；想出去的則稱日益激烈的市場競爭攤薄了利潤，前景堪憂。我們暫且不論孰是孰非，中外家電巨頭聯(lián)合擴(kuò)軍小家電已是既定事實，我們所面臨的不是利潤高低的無謂爭論，而是在既定利潤空間下理性的看待價格問題。
（五）促銷策略創(chuàng)新
1、滿足消費者需求
很多廠家開展活動往往不考慮消費者需要什么，而僅僅從成本或處理庫存考慮，因此經(jīng)常有很多廠家的贈品是雞肋，食之無肉，棄之可惜。因此開展促銷活動應(yīng)該主動深入到消費者當(dāng)中，了解他們的需要是什么呢我家前不久就遇到一件麻煩事：買了某品牌電飯煲，一不小心將玻璃蓋摔碎了，結(jié)果跑遍整個市場都沒買到，愁眉莫展，找廠家的促銷小姐，一副愛莫能助的樣子。我相信這種困境可能不只是個別人遇到。像出現(xiàn)這種情況，廠家可以搞一個主題為把你的煩惱告訴我的系列活動，讓消費者寫下使用小家電過程遇到的種種麻煩，由廠家想辦法解決這樣既起到了促進(jìn)銷售的作用，又提升了品牌形象，而且積累了寶貴的客戶資料。
2、與產(chǎn)品的利益點相結(jié)合
像海爾摔電熱水器的活動實在是有嘩眾取寵之嫌，因為消費者對電熱水器關(guān)注的利益點絕對不是經(jīng)得起摔，而是安全和加熱的速度等。怎么樣來關(guān)注產(chǎn)品的利益點呢舉個例子，由于男人的生活壓力很大，工作繁忙，很多人都有不吃早餐的壞習(xí)慣，豆?jié){機(jī)能不能搞個為先生準(zhǔn)備一份好早餐的活動，評選關(guān)心體貼丈夫的好妻子呢這樣就與豆?jié){機(jī)的利益點提供新鮮，衛(wèi)生，營養(yǎng)的早餐結(jié)合起來。
3、與時俱進(jìn)
4、促銷注入感情含量，淡化商業(yè)氣味
有沒有感情的含量，能不能最大限度地淡化商業(yè)氣味比如，冬天衛(wèi)廚小家電能不能和化妝品廠家合作，開展諸如冬天，請愛護(hù)你的手——買電飯鍋送護(hù)手霜的活動因為冬天清洗廚具，肯定會損害皮膚，這樣的活動就顯得很人性化。
（六）加強(qiáng)營銷信息管理：s/s管理
小家電企業(yè)往往在銷售信息管理方面表現(xiàn)較為落后。某知名的小家電企業(yè)的銷售報表甚至還采取月報表的方式。但是隨著市場競爭白熱化，營銷信息的及時掌握，分析以及采取相應(yīng)的市場動作，成為小家電企業(yè)至關(guān)重要的市場信息生命。小家電企業(yè)對信息管理必須做到每周提供一次最近產(chǎn)品銷售狀況信息分析和競爭對手分析，每半個月向業(yè)務(wù)人員反饋其所負(fù)責(zé)的區(qū)域最近回款狀況及任務(wù)完成狀況，每月作出一份公司經(jīng)營管理信息報告，分析銷售，毛利潤，部門管理費用，項目工作完成狀況等方面。
營銷信息管理已經(jīng)成為手機(jī)，電腦等產(chǎn)品在市場競爭成功的關(guān)鍵因素之一，并肯定將成為影響到小家電行業(yè)競爭格局的因素之一。加強(qiáng)營銷信息管理需要建立s/s（schedulesharing）管理體系，在小家電企業(yè)與經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)之間建立s/s計劃訂單形式，逐步在經(jīng)銷商與公司間加強(qiáng)產(chǎn)品信息交流，建立8周需求信息計劃s/s體系，每周更新后6周產(chǎn)品需求信息，準(zhǔn)確預(yù)測和反饋當(dāng)?shù)匦枨笮畔⒆兓瑥亩剐〖译娖髽I(yè)的生產(chǎn)計劃能依市場變化而變化，以市場信息去做市場，開展生產(chǎn)管理，而不是依企業(yè)自身的計劃去生產(chǎn)管理和市場營銷。
家電的調(diào)查報告篇十一
全球家電及消費電子市場陷入低谷市場規(guī)模約1.1萬億美元同比下降5.3%。其中家電、消費電子兩大子行業(yè)市場規(guī)模分別同比萎縮3.6%、6.2%分別占比34.6%、65.4%消費電子成為拖累主因。在全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇乏力、新興市場環(huán)境惡化的疊加影響下家電及消費電子市場難覓亮點。根據(jù)euromonitor預(yù)測全球家電及消費電子市場將在20的低基數(shù)上溫和反彈4%并達(dá)到1.15萬億美元的規(guī)模家電、消費電子市場規(guī)模將分別同比增長4.8%、3.5%。但目前來看來自新興市場的消極影響仍持續(xù)發(fā)酵如情況進(jìn)一步惡化20的市場表現(xiàn)很可能難達(dá)之前預(yù)期。
圖表1-全球家電及消費電子市場規(guī)模及預(yù)測預(yù)測(單位：百萬美元)。
區(qū)域市場方面，受經(jīng)濟(jì)形勢影響，年亞太、西歐、北美、拉美市場走勢呈分化態(tài)勢：亞太、北美市場微弱擴(kuò)張，西歐、拉美市場大幅萎縮并成為拖累全球市場下滑。細(xì)分產(chǎn)品市場方面，2015年全球家電、消費電子產(chǎn)品銷售均遭遇困境，各大類產(chǎn)品無一幸免，消費電子市場惡化更甚，其中，計算機(jī)外設(shè)、家用消費電子兩大類市場規(guī)模同比降幅均超過8%。根據(jù)euromonitor預(yù)測，年全球大家電、小家電市場有望溫和反彈;消費電子市場在反彈基礎(chǔ)上內(nèi)部分化趨勢更為明顯，計算機(jī)及外設(shè)、車載娛樂設(shè)備仍將面臨漫長寒冬的挑戰(zhàn)，家用消費電子市場仍將復(fù)蘇乏力，以手機(jī)代表的便攜式消費電子市場也將隨著市場飽和度的上升而增速放緩。
二、2015年家電及消費電子行業(yè)出口概況分析。
出口方面，2015年我國家電及消費電子行業(yè)出口疲軟態(tài)勢顯現(xiàn)，盡管出口規(guī)模仍處高位，但出口額同比下降3.9%至4519.7億美元，系以來首次出現(xiàn)負(fù)增長。
2015年，我國家電行業(yè)出口增速繼續(xù)放緩，出口額916.7億美元，僅同比增長0.1%(同比增長3.5%);消費電子行業(yè)出口形勢更為嚴(yán)峻，2015年出口額3603.1億美元，同比下降4.8%(20同比增長4.3%);結(jié)合出口規(guī)模來看，2015年消費電子出口負(fù)增長是拖累家電及消費電子行業(yè)出口下行的主因。
2015年，我國家電及消費電子行業(yè)對歐洲、拉丁美洲出口額大幅下滑，降幅分別高達(dá)9.1%、10%，這主要是由于經(jīng)濟(jì)蕭條、需求萎縮、匯率貶值等因素導(dǎo)致;值得特別關(guān)注的是該行業(yè)對亞洲、北美洲出口增速由正轉(zhuǎn)負(fù)，以及對非洲出口增速顯著放緩。
2015年新興市場[注釋：新興市場區(qū)域劃分：不包含oecd、港澳臺、保稅區(qū)。]表現(xiàn)惡化，我國家電及消費電子行業(yè)對該市場出口降幅顯著高于全球水平，系20以來增速首次低于全球水平;行業(yè)對新興市場出口額占全球的17.7%，較上年18.4%的水平有所下降，也是2010年以來首次出現(xiàn)下降趨勢。
2015年我國家電及消費電子行業(yè)對重點國別/地區(qū)市場出口表現(xiàn)整體惡化。2015年行業(yè)出口top5國別/地區(qū)中，僅中國香港增長3.3%;第一大國別市場美國下降2.1%;日本、荷蘭增速下滑趨勢顯著，其中，日本降幅高達(dá)13.6%，荷蘭降幅也達(dá)到9%。
圖表52015年中國家電及消費電子行業(yè)對top5國家/地區(qū)出口額增速趨勢。
產(chǎn)業(yè)運行方面，根據(jù)工信部消費品司數(shù)據(jù)，2015年我國家電行業(yè)產(chǎn)銷率95%，較年下降1.2個百分點;行業(yè)主營業(yè)務(wù)收入14083.9億元，同比下降0.4%;利潤總額993億元，同比增長8.4%;稅金總額474.2億元，同比增長7.8%;盈利與原材料價格下降等成本因素關(guān)系密切。國內(nèi)市場方面，受宏觀經(jīng)濟(jì)減速、住宅產(chǎn)業(yè)低迷等疊加影響，2015年我國家電零售市場增長動力不足，主要產(chǎn)品銷量增速放緩，大家電陷入負(fù)增長困境;目前來看，2016年形勢依然嚴(yán)峻，需求疲弱態(tài)勢仍將延續(xù)。
展望2016年，全球家電及消費電子市場仍將復(fù)蘇乏力，我國家電及消費電子行業(yè)面臨更多嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，出口風(fēng)險或?qū)⒗^續(xù)上升。
宏觀層面，2016年全球經(jīng)濟(jì)仍處于調(diào)整期，復(fù)蘇道路依然曲折;國際大宗商品價格走低、貿(mào)易流動減少;匯率和資本流動波動性的上升;投資和生產(chǎn)率增長停滯，金融市場和實體經(jīng)濟(jì)活動之間持續(xù)脫節(jié)。此背景下，家庭購買力下降打擊消費信心，需求疲弱引發(fā)競爭加劇，貿(mào)易環(huán)境難以改善。更為嚴(yán)峻的是，歐元、日元走弱、新興市場匯率暴跌、人民幣匯率波動加劇等導(dǎo)致出口廠商匯兌風(fēng)險顯著上升。
行業(yè)層面，國內(nèi)市場頻繁促銷過度透支需求，房地產(chǎn)去庫存艱難，難以支撐新增購買需求;國內(nèi)人工成本繼續(xù)上升，企業(yè)負(fù)擔(dān)沉重，產(chǎn)業(yè)繼續(xù)面臨嚴(yán)苛挑戰(zhàn)。國外市場風(fēng)險高企，拉美、非洲等新興市場環(huán)境顯著惡化，伴隨貿(mào)易摩擦增多。綜合來看，國別方面，委內(nèi)瑞拉、埃及、幾內(nèi)亞共和國、厄瓜多爾、羅馬尼亞、突尼斯、俄羅斯、印尼等市場的風(fēng)險突出;產(chǎn)品方面，出口規(guī)模較大的手機(jī)及電話、空調(diào)、電腦整機(jī)出口風(fēng)險較為突出，電腦零件及附件、機(jī)頂盒的出口風(fēng)險也值得密切關(guān)注。
科技改變生活智能家居讓電器變“聰明”
俗話說科技改變生活，也許你對這句話并不感冒。不過在2014年，我們的生活方式的的確確因為科技而被改變。例如，即時聊天不再單純依賴qq，微信這家伙一下子火了;存錢買理財基金各種虧本，還不如存某寶更穩(wěn)妥;出門不在伸手?jǐn)r車，滴滴一下就出發(fā)。再如，家里的電器不需要你費心管理，有了app智能家居管家，一切都搞定。
也許還無法接受新的生活方式，也許這種生活方式并不認(rèn)同，不過傳統(tǒng)的東西正一點點流逝，你需要更多的勇氣去接受新鮮事物，正如你認(rèn)同一部智能手機(jī)不僅僅可以通話，甚至還可以辦公、金融支付及娛樂。
而在家居生活中，智能電視改變了人們的生活習(xí)慣。就像智能手機(jī)可以安裝app一樣，智能化的電視集成了網(wǎng)絡(luò)功能，根據(jù)用戶喜好下載應(yīng)用，視頻點播、網(wǎng)絡(luò)電視、體感游戲…這些都是傳統(tǒng)電視所做不到的。
插座也不再單純只是供電設(shè)備，通過手機(jī)安裝的應(yīng)用程序，可以控制工作狀態(tài)、工作時長，甚至記錄接入電器的功耗。不，這只是一小部分;它還可以在你下班的時候為你燒好洗澡水，自動加熱食物。傳統(tǒng)的電器+智能插座，圓你的智慧家庭夢。
我們看到了科技改變生活，體驗到了智慧生活。2015年科技又將如何續(xù)寫智能生活，讓我們有了更多期待。
一、告別高成本。
智能家居以往給人的感覺往往伴隨著高昂的價格，但隨著科技的提高，智能產(chǎn)品已經(jīng)走入了普通人的生活。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，智能家居在國內(nèi)擁有過億的潛在客戶，特別是追求生活品質(zhì)的年輕人，對智能家電、智慧家居的要求高、需求大，是最大的潛在客戶群。
二、產(chǎn)品更智能。
2015年智能家電產(chǎn)值將達(dá)到1250億元，20獲獎沖破一萬億，市場前景廣闊，潛力巨大。
走向真正的智慧生活，智能家居、智能家電產(chǎn)品在2015年將全力以赴，廠商做出真正有賣點，抓住消費者痛點的產(chǎn)品。簡而言之，讓產(chǎn)品更智能。
2014年并不是智能家居“元年”，而2015必將是智能家居“拐點”，也會成為這一年度最有“錢景”的行業(yè)之一。
(一)智能家電定義。
《智能家用電器的智能化技術(shù)通則》(以下簡稱通則)對智能家電的定義是：采用一種或多種智能化技術(shù)，并具有一種或多種智能特性的家用和類似用途的電器。標(biāo)準(zhǔn)同時明確，家電智能特性是特指人工智能特性，即家電的控制系統(tǒng)所具有的類似人的智能行為，如自學(xué)習(xí)、自適應(yīng)、自協(xié)調(diào)、自診斷、自推理、自組織和自校正。
(二)智能家電等級劃分。
《通則》整體將家電智能化技術(shù)應(yīng)用等級劃分為1級-5級，其中得分在80以上為1級，1級是最高級?！锻▌t》要求，對于送檢家電確認(rèn)其智能化等級后，將發(fā)放對應(yīng)等級標(biāo)識并貼于產(chǎn)品明顯位置，且在包裝箱上標(biāo)注。
《網(wǎng)絡(luò)電視多媒體通信設(shè)備要求》、《網(wǎng)絡(luò)電視多媒體通信功能要求》，以及《彩色電視機(jī)信息化指數(shù)評測通用規(guī)范》出臺，《節(jié)能產(chǎn)品惠民工程》、首部家電智能等級標(biāo)準(zhǔn)《智能家用電器的智能化技術(shù)通則》等發(fā)布，為智能家電行業(yè)的積極發(fā)展創(chuàng)造了良好的政策環(huán)境。
序號。
名稱。
內(nèi)容和意義。
1、
《智能家用電器的智能化技術(shù)通則》9月1日起實施。
定義了智能家電、智能特性及智能化技術(shù)等概念。它體現(xiàn)了國家對企業(yè)應(yīng)用智能技術(shù)的鼓勵和推動，有利于引導(dǎo)和規(guī)范家用電器智能化技術(shù)的健康發(fā)展，對規(guī)范、凈化市場和促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步具有積極的促進(jìn)作用。
2、
3、
《關(guān)于加快中國家用電器行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的指導(dǎo)意見》（簡稱《意見》）。
《意見》重點提到中國家用電器行業(yè)要根據(jù)國內(nèi)外消費結(jié)構(gòu)升級的發(fā)展趨勢和市場特點提高綠色設(shè)計水平，開發(fā)適合不同消費需求的節(jié)能、節(jié)材、環(huán)保的家電產(chǎn)品。為我國家用電器行業(yè)向智能化方面轉(zhuǎn)變起到了積極的促進(jìn)作用。
4、
節(jié)能產(chǎn)品惠民工程解讀。
節(jié)能產(chǎn)品惠民工程的補貼對象是高效節(jié)能產(chǎn)品的購買者，包括消費者和用戶。智能家電的一個重要特點就是節(jié)能，通過智能操作控制家電的工作狀態(tài)與時間。這項工程對智能家電普及的促進(jìn)作用較為明顯。
5、
小家電補貼政策解讀。
208月10日，廚衛(wèi)小家電補貼啟動，這是家電行業(yè)首次發(fā)起的針對小家電、廚衛(wèi)類生活家電的專項補貼活動。小家電、廚衛(wèi)電器專項補貼將有效拉低產(chǎn)品價格，進(jìn)一步激活小家電、廚衛(wèi)電器的內(nèi)需市場。據(jù)預(yù)計，小家電、廚衛(wèi)電器專項補貼如果施行順利，預(yù)計將帶動相關(guān)行業(yè)約幾十億元的市場規(guī)模。同時，這將加大企業(yè)之間的競爭力度與研發(fā)創(chuàng)新投入，對小家電的智能化發(fā)展具有促進(jìn)作用。
6、
《推進(jìn)三網(wǎng)融合的總體方案》2010年1月21日國務(wù)院發(fā)布。
廣電部門負(fù)責(zé)建議、管理和運營iptv和手機(jī)電視的集成播控平臺，同時進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)，宣傳部門指導(dǎo)。電信企業(yè)僅負(fù)責(zé)iptv傳輸、手機(jī)電視分發(fā)服務(wù)，其傳輸、分發(fā)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)與iptv、手機(jī)電視集成播控平臺對接，確保廣播電視安全播出并提供服務(wù)質(zhì)量保證。三網(wǎng)融合對智能家電行業(yè)具有非常重要的意義。在三網(wǎng)融合時代，傳統(tǒng)的硬件制造企業(yè)將不再掌握主動權(quán)；相反，軟件、內(nèi)容、應(yīng)用等軟實力則成為立足之本。要推出真正適合三網(wǎng)融合時代特點、滿足用戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)是考驗家電企業(yè)的關(guān)鍵。家電產(chǎn)品將更多地扮演為消費者獲取內(nèi)容的信息終端角色，同時也將進(jìn)一步網(wǎng)絡(luò)化，真正步入“智能時代”。
7、
《物聯(lián)網(wǎng)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》、《關(guān)于組織實施年物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化專項的通知》。
在國家大力推動物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的條件下，融合了互聯(lián)網(wǎng)功能的智能化家電產(chǎn)品或?qū)⒅饾u擺脫傳統(tǒng)的家電概念，以智能化的新面貌呈現(xiàn)在世人眼前。隨著物聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，電視的功能將不僅限于收看節(jié)目，還將發(fā)展成為數(shù)字家庭的核心信息終端。
隨著海爾推出第一款物聯(lián)網(wǎng)智能冰箱、小天鵝推出一款物聯(lián)網(wǎng)智能洗衣機(jī)、美的展示出其全套的物聯(lián)網(wǎng)智能家電系統(tǒng)，智能家電在我國掀起一股熱潮，各大家電產(chǎn)業(yè)紛紛加大研發(fā)投入，研究自己的智能家電產(chǎn)品。7月，阿里巴巴宣布進(jìn)軍智能電視領(lǐng)域，研究自己的智能電視系統(tǒng)。從海爾、格力、美的等國內(nèi)大型家電企業(yè)2012年年報來看，均加大了對智能家電領(lǐng)域技術(shù)投資。
2、智能家電行業(yè)專利數(shù)量不斷增長。
近兩年，我國智能家電不斷有新技術(shù)新產(chǎn)品推出，專利申請數(shù)量也不斷攀升。從專利公開數(shù)量來看，從2010年開始，我國智能家電領(lǐng)域技術(shù)呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的趨勢。
圖表2：中國智能家電專利公開數(shù)量(單位：個)。
智能家電除了面對家電個體的智能化以外，還面臨著向整體智能化演變的問題。因此，智能家電的發(fā)展還依賴于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通訊技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展。隨著國家“十二五”規(guī)劃的不斷推進(jìn)，我國物聯(lián)網(wǎng)、三網(wǎng)融合、智能電網(wǎng)技術(shù)也不斷發(fā)展，為智能家電發(fā)展提供越來越好的技術(shù)環(huán)境。
三、智能家電的特點與功能分析。
(一)智能家電的特點。
同傳統(tǒng)家用電器先比智能家電具有以下特點：
圖表3：智能家電特點分析。
序號。
特點。
描述。
1、
網(wǎng)絡(luò)化。
各種智能家電可以通過家庭局域網(wǎng)連接到一起，還可以通過家庭網(wǎng)關(guān)接口同制造商的服務(wù)站點相連，最終可以同互聯(lián)網(wǎng)相連，實現(xiàn)信息的共享。
2、
智能化。
智能家電可以根據(jù)周圍環(huán)境的不同自動做出響應(yīng)，不需要人為干預(yù)。例如：智能空調(diào)可以根據(jù)不同的季節(jié)、氣候及用戶所在地域，自動調(diào)整其工作狀態(tài)以達(dá)到最佳效果。
3、
開放性、兼容性。
由于用戶的智能家電可能來自不同的廠商，智能家電平臺必須具有開放性和兼容性。
4、
節(jié)能性。
智能家電可根據(jù)周圍環(huán)境自動調(diào)整工作時間，工作狀態(tài)，從而實現(xiàn)節(jié)能。
5、
易使用性。
由于復(fù)雜的操作流程已由內(nèi)嵌在智能家電的控制器解決。因此用戶只需了解非常簡單的操作。
(二)智能家電的功能。
智能家電并不是單指某一個家電，而應(yīng)是一個技術(shù)系統(tǒng)，隨著人類應(yīng)用需求和家電智能化的發(fā)展，其內(nèi)容也會更加的豐富，根據(jù)實際應(yīng)用環(huán)境的不同智能家電的功能也會有所差異，但一般具備以下基本功能：
圖表4：智能家電功能分析。
序號。
功能。
描述。
1、
通信功能。
包括電話、網(wǎng)絡(luò)、遠(yuǎn)程控制/報警等。
2、
消費電子產(chǎn)品的智能控制。
例如可以自由控制加熱時間、加熱溫度的微波爐，可以自動調(diào)節(jié)溫度、濕度的智能空調(diào)，可以根據(jù)指令自動搜索電視節(jié)目并攝錄的電視機(jī)等。
3、
交互式智能控制。
可以通過語音識別技術(shù)實現(xiàn)智能家電的與應(yīng)控制功能；通過各種主動式傳感器實現(xiàn)智能家電的主動式動作響應(yīng)，用戶還可以自己定義不同場景不同家電的響應(yīng)。
4、
安防控制功能。
包括門禁系統(tǒng)、火災(zāi)自動報警、煤氣泄漏、漏電、漏水等。
5、
健康與醫(yī)療功能。
包括監(jiān)看設(shè)備監(jiān)控、遠(yuǎn)程診療、老人/病人異常監(jiān)護(hù)等。
(一)市場規(guī)模趨于穩(wěn)定。
根據(jù)國家統(tǒng)計局對2491家規(guī)模以上企業(yè)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2012年，家電業(yè)實現(xiàn)銷售收入11268.02億元，同比增長2.29%，較上年大幅度回落;工業(yè)總產(chǎn)值為11145.50億元，同比增長1.61%，增幅較上年大幅下降。我國家電行業(yè)市場增長速度緩慢，市場趨于穩(wěn)定。
(二)市場集中度高且穩(wěn)定。
目前我國家電各個細(xì)分行業(yè)包括冰箱、洗衣機(jī)、彩電、空調(diào)、多個小家電的top10關(guān)注度均已超過90%，且近年來占比均相對穩(wěn)定。我國家電行業(yè)雖然仍表現(xiàn)出較為激烈的競爭程度，但多是現(xiàn)有品牌之間的競爭，市場發(fā)展已進(jìn)入成熟穩(wěn)定階段.
海爾電器集團(tuán)有限公司。
廣東美的電器股份有限公司。
珠海格力電器股份有限公司。
創(chuàng)維數(shù)碼控股有限公司。
青島海信電器股份有限公司。
四川長虹電器股份有限公司。
tcl多媒體科技控股有限公司。
康佳集團(tuán)股份有限公司。
南京熊貓電子股份有限公司。
海信科龍電器股份有限公司。
六、中國家電行業(yè)的發(fā)展給智能家電行業(yè)市場化帶來的機(jī)會與威脅。
(一)機(jī)會。
1、當(dāng)前我國家電市場規(guī)模是未來智能家電的潛在市場。
從產(chǎn)業(yè)發(fā)展的縱深角度來看，隨著通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，智能家電是傳統(tǒng)家電發(fā)展的必然趨勢。因此在未來智能家電對傳統(tǒng)家電的替代也是必然，當(dāng)前我國傳統(tǒng)家電開拓的巨大市場，都將成為智能家電的潛在市場。
2、傳統(tǒng)家電轉(zhuǎn)型升級的要求給智能家電的發(fā)展帶來契機(jī)。
當(dāng)前我國家電行業(yè)，不論是從國家產(chǎn)業(yè)政策層面還是從消費者需求方面，對綠色家電的訴求越來越多。越來越多的企業(yè)加大研發(fā)力度，進(jìn)行企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，比如當(dāng)下變頻技術(shù)的發(fā)展，就極大地促進(jìn)了智能空調(diào)的發(fā)展與普及。
3、家電行業(yè)市場趨于飽和，企業(yè)將促進(jìn)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型升級，有利于智能家電的發(fā)展。
2012年至2014年，我國家電行業(yè)增長率較往年有較大幅度回落，加上當(dāng)前家電行業(yè)細(xì)分市場集中度高且穩(wěn)定，意味著我國家電市場趨于飽和，必須進(jìn)行產(chǎn)品的升級換代才能進(jìn)一步穩(wěn)定和開拓市場。而從當(dāng)前各大品牌的新產(chǎn)品發(fā)布趨勢來看，智能家電被他們認(rèn)為下一個利潤增長點，這些將極大地促進(jìn)智能家電的發(fā)展。
(二)威脅。
1、傳統(tǒng)家電對智能家電本能的排斥。
智能家電的市場化除了對新市場的開發(fā)以外，還意味著對原有傳統(tǒng)家電市場的替代。因此，在當(dāng)前的過度階段，智能家電作為傳統(tǒng)家電行業(yè)的一個細(xì)分，也是其替代產(chǎn)品。傳統(tǒng)家電企業(yè)在推進(jìn)智能家電發(fā)展的同時，也面臨其原有傳統(tǒng)家電市場的被替代。這必將引起一些企業(yè)行動上的積極性和滯后性。
2、當(dāng)前家電行業(yè)缺乏對智能家電發(fā)展的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
目前家電行業(yè)尚未形成對智能家電發(fā)展相對統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，以智能電視為例，長虹智能電視兼容性問題是其售后的主要問題之一。缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)不僅給不少企業(yè)帶來風(fēng)險，也給終端消費者帶來巨大成本。
3、當(dāng)前家電行業(yè)企業(yè)面臨的技術(shù)局限與合作模式將給智能家電行業(yè)市場化帶來一定威脅。
從我國智能家電行業(yè)的發(fā)展情況來看，走在最前端的屬于智能電視這一細(xì)分行業(yè)。除了我國傳統(tǒng)彩電制造企業(yè)進(jìn)入這塊市場，許多it企業(yè)也看好這“第三塊屏幕”，紛紛進(jìn)入智能電視這一領(lǐng)域。加上受益于我國三網(wǎng)融合的不斷推進(jìn)，平板電視基本上完成了對crt電視的替換，智能電視獲得的較快的發(fā)展。
然而從我國其他智能家電細(xì)分市場來看，大都目前處于單個智能化階段，離網(wǎng)絡(luò)化和通訊化還有較大距離。從目前我國智能冰箱和智能空調(diào)的進(jìn)度來看，推出物聯(lián)網(wǎng)冰箱的企業(yè)較少，產(chǎn)品型號較少，發(fā)展處于初級水平。這給智能家電市場化的發(fā)展必然帶來一定威脅。
小家電一般是指除了大功率輸出的電器以外的家電，一般這些小家電單次用時較少從而用電量較少，或者機(jī)身體積也比較小，所以稱為小家電。小家電是提高人們生活質(zhì)量的家電產(chǎn)品。
我國的小家電行業(yè)始于上世紀(jì)80年代，雖較歐美日等發(fā)達(dá)國家和地區(qū)滯后近30年，但是發(fā)展后勁卻很足。發(fā)展之初，小家電僅僅包括電飯煲，開水壺等，產(chǎn)品單一，功能簡單，市場規(guī)模小;進(jìn)入90年代后，小家電行業(yè)發(fā)展迅速，隨著微波爐、電飯煲產(chǎn)品進(jìn)入市場，小家電種類迅速增多;到了21世紀(jì)，消費者對食品安全以及生活品質(zhì)有了更高的要求，小家電產(chǎn)品也從經(jīng)濟(jì)、耐用向環(huán)保、健康、時尚、個性化轉(zhuǎn)型，各種高新技術(shù)和新材料被廣泛運用于小家電，產(chǎn)品多功能化、智能化的趨勢非常明顯。值得注意的是，在這個階段還發(fā)展出一些將中國傳統(tǒng)文化和烹飪習(xí)慣與現(xiàn)代電器制造技術(shù)相結(jié)合并面向國內(nèi)消費者的創(chuàng)新型產(chǎn)品。與此同時，中國也已成為全球最主要的小家電生產(chǎn)國。
一、微波爐。
目前城市居民家庭微波爐的擁有率已達(dá)到44.3%，但是與其它廚衛(wèi)產(chǎn)品(如吸油煙機(jī)、熱水器、燃?xì)庠畹?的家庭普及率相比，微波爐的普及率仍然較低。這就為微波爐市場消費需求提供了較大的發(fā)展空間。
-2015年中國微波爐產(chǎn)量持續(xù)增長，增長率呈上下波動狀態(tài)，其中2015年1-10月產(chǎn)量高達(dá)70668982臺。近些年，美的、格蘭仕兩大巨頭占據(jù)了全球微波爐市場70%以上份額。日前，美的宣布將在超市停售399元以下微波爐產(chǎn)品，在3c系統(tǒng)渠道將停售599元以下產(chǎn)品;格蘭仕也表示不再向家電賣場投放三五百元的低端微波爐產(chǎn)品，這意味著中國微波爐產(chǎn)業(yè)開始從規(guī)模及價格競爭轉(zhuǎn)向價值競爭升級。
年份。
產(chǎn)量（萬臺）。
2010年。
6781.69。
20。
6692。
2012年。
6999.53。
20。
7084.67。
2014年。
7750.13。
2015年1-10月。
7066.9。
同時，上游原材料價格上漲，海外市場貿(mào)易壁壘不斷增高，歐盟出臺環(huán)保令和廢舊家電回收費，美國反傾銷大棒也開始瞄準(zhǔn)微波爐，中國市場微波爐價格持續(xù)走低，微波爐行業(yè)滑入了泥潭。因此，提高技術(shù)含量、發(fā)展高端產(chǎn)品來增強(qiáng)競爭力，已是國內(nèi)微波爐行業(yè)必然的選擇。
二、電飯煲。
最新數(shù)據(jù)顯示，2015年1-10月我國電飯鍋產(chǎn)量24100.57萬個，同比增長27.31%。
年份。
產(chǎn)量（萬個）。
2010年。
17086.33。
年
18329.43。
2012年。
18404.74。
年
21483.48。
2014年。
28028.64。
2015年1-10月。
24100.57。
由上圖可知，從2010年開始，除去2012年電飯鍋產(chǎn)量有微跌趨勢，整體行情向好，從2010年的17086.33萬個增至2015年1-10月的24100.57萬個，相比較處于一個比較穩(wěn)定的上升期。除此之外，從2010年前三年增速都較為平緩，而在后兩年增速明顯提升，從數(shù)據(jù)上來側(cè)面反映了我國消費者的市場行情，由此預(yù)計2016年我國電飯鍋市場仍有較大利潤空間可發(fā)揮。
三、吸油煙機(jī)。
中國抽油煙機(jī)行業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，已經(jīng)成為一個較為成熟的產(chǎn)業(yè)。與其他家電產(chǎn)品相比，抽油煙機(jī)行業(yè)處于一個相對激烈的競爭環(huán)境里。隨著對居民烹飪習(xí)慣和廚房環(huán)境的深入研究，隨著消費者對生活品質(zhì)提升的追求，抽油煙機(jī)在產(chǎn)品種類、技術(shù)含量、標(biāo)準(zhǔn)化等各方面都取得了一定的成就。中國抽油煙機(jī)行業(yè)已經(jīng)逐漸邁入品牌與技術(shù)主導(dǎo)的新階段。
中國城鎮(zhèn)化建設(shè)的推進(jìn)和中國城市人口的迅速膨脹，中國半城鎮(zhèn)化、城鎮(zhèn)化人口以及由農(nóng)村向城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移的人口。不僅是中國大中城市的規(guī)模在擴(kuò)大，中、小城市規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，這些客觀上為油煙機(jī)市場提供了有利的廣闊空間。
年份。
產(chǎn)量（萬臺）。
2010年。
1927.28。
2011年。
1895.05。
2012年。
2106.7。
2013年。
2559.42。
2014年。
2939.73。
2015年1-9月。
2038.44。
我國抽油煙機(jī)產(chǎn)量從2010年的1927.28萬臺增長至2014年的2939.73萬臺。2013年其增幅一度達(dá)到21.5%，為近幾年最高，而在2014年其產(chǎn)量增速放緩，相比2013年同比增長14.9%，預(yù)計2015年我國抽油煙機(jī)產(chǎn)量仍將突破新高，但市場可能會出現(xiàn)較為平緩的增速期。
四、電熱水器。
自2010年以來，我國繼續(xù)推進(jìn)、完善家電下鄉(xiāng)、節(jié)能補貼等惠民政策，提高了部分熱水器產(chǎn)品的限價并擴(kuò)大補貼范圍，為企業(yè)加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、提升核心競爭力帶來了更多機(jī)遇。政策效應(yīng)不斷放大，內(nèi)需市場持續(xù)火爆，熱水器行業(yè)得以快速增長。隨著我國居民生活水平的提高和居住環(huán)境的改善，熱水器市場也隨之迅速發(fā)展，產(chǎn)品也日漸豐富。從各產(chǎn)品的主要技術(shù)趨勢看，節(jié)能、環(huán)保早已成為共識。在國家節(jié)能減排戰(zhàn)略和“十三五”規(guī)劃的大背景下，以新能源和可再長能源為代表的節(jié)能熱水器有望超過以電、燃為代表的傳統(tǒng)熱水器市場。
據(jù)國家統(tǒng)計局統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，我國家用電熱水器產(chǎn)量從的771.13萬臺增長至2015年1-10月的3160.81萬臺。
年份。
產(chǎn)量（萬臺）。
2010年。
1891.50。
2011年。
2441.96。
2012年。
2423.95。
2013年。
3368.61。
2014年。
3429.68。
2015年1-10月。
3160.81。
五、家用電風(fēng)扇。
中國電風(fēng)扇行業(yè)早已進(jìn)入一個品牌制勝的時代。品牌企業(yè)以時尚、個性、高雅、方便、實用等為特點深深贏得了千萬家庭的青睞，在贏得市場的同時，也推動了行業(yè)的發(fā)展。從無到有、從小到大、從弱到強(qiáng)，時至今日，中國電風(fēng)扇行業(yè)邁入了茁壯成長期，成為名副其實的“大市場”。數(shù)據(jù)顯示，2015年1-10月我國家用電風(fēng)扇產(chǎn)量為13023.6萬臺。
年份。
產(chǎn)量（萬臺）。
2010年。
16134.59。
2011年。
17429.54。
2012年。
14813.43。
2013年。
13908.39。
2014年。
15114.91。
2015年1-10月。
13023.6。
家電的調(diào)查報告篇十二
根據(jù)零售端統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2015年8月份以來，白色家電的零售量增速降幅均有收窄跡象。尤其是去年11月，空調(diào)、冰箱和洗衣機(jī)零售量同比上升20.1%、11.6%和3.9%，成為去年單月同比增速之最，這被普遍認(rèn)為是白色家電行業(yè)回暖的一個積極信號。
近兩年，受宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境及住宅產(chǎn)業(yè)低迷等綜合因素的影響，白色家電行業(yè)的市場增長動力不足，主要產(chǎn)品銷售量增速放緩。去年下半年的白色家電零售量增速降幅收窄則是得益于住宅市場的回暖。房地產(chǎn)作為家電行業(yè)的先導(dǎo)因子，按照以往規(guī)律，家電市場的終端需求一般會滯后房地產(chǎn)銷售半年至一年時間。在前不久召開的中央經(jīng)濟(jì)工作會議上，化解房地產(chǎn)庫存更是成為供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的五大任務(wù)之一。
有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，房地產(chǎn)銷量持續(xù)上升將刺激家電需求，預(yù)計今年空調(diào)、冰箱和洗衣機(jī)三大類白色家電的零售端新增需求將會被極大帶動，行業(yè)基本面有望得到改善，增速有望在今年下半年開始探底回升。
在經(jīng)過連續(xù)兩年的去庫存周期后，白色家電渠道方的庫存情況也正在不斷改善，廠家出貨情況將隨之開始好轉(zhuǎn)。此外，從去年初至今，約占到白色家電成本60%的鋁、銅、螺紋鋼的同比降幅分別為16%、19%、30%。原材料價格的持續(xù)下跌，也使得白色家電企業(yè)的毛利率水平不斷提高。去年1-11月家電全行業(yè)銷售利潤率6.63%，高于上年同期0.49個百分點，處于歷史同期最高水平。
近年來，家電企業(yè)研發(fā)投入在逐年增長，科技創(chuàng)新能力得到大幅度提升，關(guān)鍵配件的核心技術(shù)取得全方位的突破。隨著智能家居概念的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)白色家電制造技術(shù)加快向自動化、智能化方向升級，有力地推動產(chǎn)品結(jié)構(gòu)向高端化發(fā)展。
家電的調(diào)查報告篇十三
近年，隨著國內(nèi)大家電市場趨于飽和，市場上表現(xiàn)出來的供求矛盾日顯突出。而在小家電領(lǐng)域，盡管各種媒介宣稱小家電市場發(fā)展迅速，利潤空間巨大，發(fā)展前景誘人。但實際上小家電的利潤空間不斷下降，到了價格戰(zhàn)一觸即發(fā)的臨界狀況。特別是自從國家強(qiáng)制性執(zhí)行提高進(jìn)入小家電領(lǐng)域的門檻，同時部分產(chǎn)品領(lǐng)域?qū)⑼菩袦?zhǔn)入制度，如燃?xì)饩哳I(lǐng)域，熱水器領(lǐng)域等，必將進(jìn)一步淘汰雜牌產(chǎn)品，同時在品牌產(chǎn)品之間競爭將日益激烈。
近幾年來，國內(nèi)小家電市場的發(fā)展速度進(jìn)入頸瓶階段，發(fā)展速度不如人意。九十年代中后期，國內(nèi)小家電市場迅猛發(fā)展，大多數(shù)小家電企業(yè)得以保持高速發(fā)展，并出現(xiàn)包括華帝，萬家樂，萬和，方太，帥康，老板，康寶，九陽等知名小家電企業(yè)，與此相比，20xx年后，由于大家電品牌，外資品牌等先后大舉進(jìn)軍小家電行業(yè)，市場競爭出現(xiàn)白熱化，并直接導(dǎo)致了大多數(shù)小家電企業(yè)的發(fā)展速度迅速下滑，并出現(xiàn)零增長的勢頭。20xx年初，姚吉慶離開了在國內(nèi)開創(chuàng)民營企業(yè)的兩權(quán)分離先河而聲名大振的華帝燃具的總經(jīng)理職位，從一個側(cè)面反應(yīng)出華帝對目前企業(yè)發(fā)展速度的不滿意，同時也體現(xiàn)了整個小家電行業(yè)目前的現(xiàn)狀。從萬家樂經(jīng)營報表及品牌風(fēng)波中，也略見小家電市場之一斑。據(jù)行業(yè)內(nèi)人士透露：大多數(shù)的小家電企業(yè)目前都生存在進(jìn)退畏難之中，發(fā)展速度都陷入低谷，增長速度不超過10%，而與此同鮮明對比的是90年代大多數(shù)的小家電企業(yè)保持在8%以上的增長速度。
國內(nèi)小家電市場的發(fā)展速度出現(xiàn)頸瓶與目前市場競爭的狀況息息相關(guān)，但同時也日益暴露出許多問題。
成功的便是好的，這是大多數(shù)企業(yè)的意識，國內(nèi)的小家電企業(yè)往往以過去成功所積累的經(jīng)驗作為企業(yè)的金言玉律，往往固守舊有的證明成功過的營銷模式和管理模式，而沒有能夠隨著市場的變化進(jìn)行觀念上的不斷更新，同時缺乏足夠自我挑戰(zhàn)和居安思危意識的意識。過去成功的經(jīng)驗，觀念固然可以為今天小家電企業(yè)所參考，但不能作為企業(yè)金言玉律。小家電企業(yè)更需要的是適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，市場競爭需要的新觀念，新思路。在市場開拓方面，加強(qiáng)業(yè)務(wù)員，銷售渠道的管理和考核，變被動的跟單員為具有主動性的市場開拓者，變企業(yè)的上帝為企業(yè)事業(yè)共同體的合作者；在客戶滿意度觀念方面，應(yīng)首先考慮的是消費者滿意度，面向市場以消費者為導(dǎo)向，調(diào)整企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)，銷售的整體思路；在企業(yè)文化方面，要著重建立競爭，和諧，創(chuàng)新，高壓力，高速度的企業(yè)文化，樹立居安思危意識，在不變中要變，同時在變中保持穩(wěn)定，而不是一味要求穩(wěn)定。
2、產(chǎn)品方面還有待提高。
小家電的需求多，品種雜的特點，決定了市場細(xì)分要盡可能的貼近市場需求，然而大多數(shù)的小家電企業(yè)卻產(chǎn)生了市場近視，他們只注意現(xiàn)有的市場成就，僅僅滿足于現(xiàn)階段取得的成績，利用廣告戰(zhàn)，價格戰(zhàn)進(jìn)行競爭；卻忽視了市場是時刻發(fā)生變化的這一基本情況，忽視了以市場需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品競爭，從而忽視了產(chǎn)品以市場需求為導(dǎo)向而進(jìn)行的升級。市場競爭的白熱化使得產(chǎn)品的利潤水平不斷下降，許多產(chǎn)品的利潤空間從以前的50%以上下降到目前平均的30%左右，而與此同時的是管理，營銷費用不斷上揚，導(dǎo)致費用實效比不斷下降，企業(yè)發(fā)展速度受到進(jìn)一步的制約。與此同時，大家電品牌，外資品牌號在小家電市場額總體不增加，發(fā)展規(guī)模不斷壯大，進(jìn)一步擠壓小家電企業(yè)的發(fā)展空間。在這種情況下，就要求小家電企業(yè)加大其產(chǎn)品的研究，開發(fā)力度，使其生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠在市場競爭中處于有利地位，形成產(chǎn)品的核心競爭力，從而在競爭中取得領(lǐng)先地位。
3、渠道建設(shè)有待創(chuàng)新。
大家電品牌，外資品牌的進(jìn)入，直接制約了小家電企業(yè)的發(fā)展，隨著流通行業(yè)的迅速發(fā)展，小家電企業(yè)的原有渠道已經(jīng)難以達(dá)到企業(yè)的發(fā)展要求，甚至影響了企業(yè)的發(fā)展，在此情況下，渠道創(chuàng)新便成為一種必然的發(fā)展趨勢。多數(shù)的小家電企業(yè)的管理架構(gòu)是以職能為導(dǎo)向的，而非以流程為導(dǎo)向，因而出現(xiàn)管理層次多，管理效率低的管理問題。從而導(dǎo)致小家電企業(yè)出現(xiàn)由于不能及時處理問題而引起企業(yè)利潤的下降，另外，小家電企業(yè)的金字塔型經(jīng)銷商體制，可能產(chǎn)生由于經(jīng)銷商的原因而導(dǎo)致的企業(yè)發(fā)展受到制約的狀況。小家電企業(yè)的利潤不僅來自于市場，也來自于企業(yè)內(nèi)部管理，企業(yè)的管理部門其實也是企業(yè)的利潤中心。通過從單純的管理部門到一級，二級企業(yè)利潤中心的轉(zhuǎn)變，是企業(yè)減少開支，節(jié)省費用的過程，也是企業(yè)組織架構(gòu)重組的過程。通過實現(xiàn)以流程為導(dǎo)向的管理體制的轉(zhuǎn)變，突破舊有的管理模式將克服以往所存在的管理上的不足，為企業(yè)的高速發(fā)展提供強(qiáng)有力的保證。
4、促銷缺乏新意。
無論從現(xiàn)代的營銷理論來講還是從一線的營銷實踐來看，促銷作為4p營銷理論的重要環(huán)節(jié)，作為企業(yè)，產(chǎn)品與消費者實現(xiàn)溝通互動的一個良好平臺，促銷必不可少，仍將是產(chǎn)品地面推廣的主要手段與競爭利器。而在信息爆炸的今天，小家電企業(yè)的促銷卻沒有針對性，形式單一，缺乏創(chuàng)新之處，終端促銷的目的也不明確。無論我們走到哪個賣場，一進(jìn)門抬頭低頭都可以看到到處是花花綠綠的各式促銷廣告牌，特價，返現(xiàn)，限量優(yōu)惠……讓人看得眼花繚亂。無論是節(jié)日，店慶什么的。就連平時的周末賣場的促銷陣容也不能忽視。但無形中這樣的促銷讓消費者逐漸失去了對促銷的興趣，因為促銷天天搞，并有要像原來一定要等到節(jié)假日，店慶才有，減弱了消費者的購買欲望。對廠家而言，沒有明確目的是促銷也讓消費者對廠家的印象不好，削減了消費者的品牌忠誠度。而且企業(yè)的促銷方式離不開價格促銷，贈品促銷，返券促銷，人員促銷，套餐促銷這幾種，從而使得各種花費昂貴的促銷活動不僅不能達(dá)到促進(jìn)銷售，樹立形象的預(yù)期效果，甚至還混淆了消費者的判斷依據(jù)，讓消費者產(chǎn)生反感的情緒。
5、價格體系混亂。
價格也是4p營銷理論的重要環(huán)節(jié)，然而在國內(nèi)市場上小家電的價格體系卻比較混亂，各大型賣場的價格體系往往與各小型超市，零售商的價格體系存在差距。各大型賣場往往倚仗其雄厚的資金實力而刻意壓低產(chǎn)品的價格，甚至實施短時期內(nèi)的零盈利，負(fù)盈利性經(jīng)營，從而擾亂小家電市場的價格體系；另外，小家電企業(yè)對經(jīng)銷商的價格控制并不到位，也間接導(dǎo)致了市場的價格體系的混亂。
（二）原因分析。
小家電企業(yè)多數(shù)是民營家族式管理，因而管理方面離現(xiàn)代管理制度的要求差距較大，無論是在生產(chǎn)管理，財務(wù)管理，人事管理等方面都存在許多的不足，從而影響到企業(yè)的正常經(jīng)營和發(fā)展。很多的小家電企業(yè)內(nèi)部成本浪費較為嚴(yán)重，缺乏成本預(yù)算管理體制，同時缺乏相應(yīng)的監(jiān)督運行機(jī)制，不能對公司運作情況作出快速準(zhǔn)確的監(jiān)督和管理。公司管理體制不甚合理，職責(zé)過于職能化，而非流程化，團(tuán)隊精神較為淡薄，管理水平有待于從傳統(tǒng)企業(yè)向現(xiàn)代化管理提升，如生產(chǎn)部門的各項技術(shù)性工作，財務(wù)部門的成本預(yù)算管理，品質(zhì)部門的預(yù)先質(zhì)量管理控制等方面有待于加強(qiáng)。
小家電企業(yè)成功的原因往往是渠道優(yōu)勢，但隨著大家電品牌，外資品牌以品牌優(yōu)勢，資本優(yōu)勢以及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢大舉進(jìn)軍小家電市場的同時，這種渠道優(yōu)勢已經(jīng)不復(fù)存在了，反而可能由于渠道老化成為市場競爭中的劣勢。小家電企業(yè)往往采用大區(qū)域，大片區(qū)經(jīng)銷商體制，建立起典型的金字塔式經(jīng)銷體制，而且這些大區(qū)域經(jīng)銷商往往是隨著企業(yè)發(fā)展而發(fā)展，但當(dāng)其發(fā)展不能與企業(yè)預(yù)期發(fā)展計劃同步時候，滯后于企業(yè)發(fā)展要求時，反而可能制約企業(yè)的發(fā)展。此外，這種典型的金字塔式經(jīng)銷體制導(dǎo)致終端銷售價格控制不佳。盡管小家電企業(yè)推出具有市場競爭力的產(chǎn)品，但可能由于對終端價格控制不到位，終端價格居高不下，從而導(dǎo)致產(chǎn)品在終端銷售的競爭力缺乏，最終影響到企業(yè)銷售量的提升。
小家電正快速步入黃金時期。資料表明，在發(fā)達(dá)國家，目前有小家電產(chǎn)品近200種，而國內(nèi)只有不到100種，市場晉升空間很大，發(fā)達(dá)國家平均每戶擁有小家電30—40件，而中國每戶僅有幾件，以中國如今的發(fā)展速度，這種需求會越來越大。另據(jù)中國輕工業(yè)信息中心資料顯示，除微波爐等個別產(chǎn)品外，目前小家電市場的競爭才剛剛開始，此時重兵壓境，完全可以回避競爭，進(jìn)入市場空白點，搶占先機(jī)。對此，業(yè)界有一個形象的比喻，如果將大家電比做一塊肥肉，那小家電則是一份大餐。據(jù)有關(guān)方面估計，小家電至少存在30%的利潤空間，即或應(yīng)wto的沖擊，價格下調(diào)20%，其贏利空間仍蔚為可觀。近期，一些著名的中外家電企業(yè)如海爾，美的，科龍，榮事達(dá)，依萊克斯，西門子等，紛紛奏響了擴(kuò)軍小家電的進(jìn)行曲。種種跡象表明，小家電已進(jìn)入了品牌競爭時代，傳統(tǒng)營銷模式已日顯老態(tài)，一種新的營銷模式呼之欲出。
（一）產(chǎn)品策略創(chuàng)新。
1、產(chǎn)品內(nèi)涵延伸，做出大產(chǎn)品。
隨著近幾年人們生活水平的提高，居民消費漸趨于對生活的一種原質(zhì)追求，大家電成了必備物件，小家電則成了質(zhì)量和檔次的象征，高雅，實用的小家電倍受青睞。基于這種潮流，產(chǎn)品內(nèi)涵應(yīng)由此兩方面進(jìn)行延伸。
（1）橫向延伸，企業(yè)做產(chǎn)品不應(yīng)僅局限于產(chǎn)品本身，在當(dāng)前的營銷創(chuàng)新中，往往將產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行貼身捆綁設(shè)計，使產(chǎn)品功能和企業(yè)形象同時彰顯，大家電如此，小家電也應(yīng)如此，盡管有很大難度。
（2）縱向延伸，資料顯示，20xx年小家電市場總體特征是價格戰(zhàn)趨緩，更多集中在技術(shù)和服務(wù)水平上的良性競爭，需求上呈多重格局，由原來單一的功能性需求，開始向功能性，裝飾性，與房間的整體協(xié)調(diào)性并重轉(zhuǎn)化，同時個性化消費傾向增強(qiáng)，數(shù)字和信息家電成為市場亮點，國內(nèi)外各大家電廠商紛紛舉起了信息家電的大旗，如三星電子的智能微波爐，網(wǎng)絡(luò)吸塵器；日本夏普的智能除濕機(jī)和煙霧感應(yīng)器等。信息家電的神采，對于在內(nèi)耗和惡戰(zhàn)中苦苦掙扎的中國家電廠商，無疑是看到了一線曙光。良機(jī)易逝，如不加大研發(fā)力度，僅僅停留在概念炒做這一低水平競爭層面上，這所謂的光明前景很可能就是一個畫餅。
2、多元產(chǎn)品設(shè)計，做出新產(chǎn)品。
品牌是產(chǎn)品的核心，企業(yè)的靈魂。而大多數(shù)企業(yè)思維僅局限于吃今天的蛋糕。以廣告的狂轟爛炸為先鋒，以價格戰(zhàn)為利刃，這明顯是一種透支市場的短視行為。品牌的差異，應(yīng)力求一種理性的質(zhì)素來支撐。只有以產(chǎn)品升級和市場領(lǐng)先為導(dǎo)向，方能建構(gòu)企業(yè)真正的核心競爭力。小家電區(qū)別于大家電最大的特點是需求多，品種雜，這種產(chǎn)品的非同質(zhì)化決定了市場細(xì)分要盡可能的貼近市場需求。比如廚衛(wèi)家電就有廚房冰凍類，家電燒煮烹飪類，清潔衛(wèi)生類，冷熱飲水電器類，在各個類別上，又可以以顏色，形狀，功能，材料，容量等指標(biāo)作進(jìn)一步的細(xì)分。
另外，由于小家電這一潛在金礦已是公開的秘密，其中誘人的利潤已使中外家電大鱷魚競相角逐，小家電業(yè)一場腥風(fēng)血雨的大戰(zhàn)不可避免。首當(dāng)其沖的當(dāng)然是技術(shù)戰(zhàn)，我國家電業(yè)已有半壁江山盡在洋品牌掌握中，只因為技不如人，要在小家電業(yè)有所作為，一般的.技術(shù)積累就得兩三年，而技術(shù)恰恰是小家電業(yè)的命門，因此中國要真正成為世界制造業(yè)的中心，技術(shù)突破已亟不可待；其次是研發(fā)戰(zhàn)，由于小家電更新速度非常迅速，暢銷產(chǎn)品極易被模仿甚至照抄，只有保證新品開發(fā)速度，才能確定市場領(lǐng)先地位。
（二）渠道創(chuàng)新。
現(xiàn)行的傳統(tǒng)銷售模式是，制造業(yè)身兼?zhèn)}儲，配送，分銷，終端建設(shè)，售后服務(wù)等多項市場職能，隨著流通業(yè)在近幾年的發(fā)展，新興業(yè)態(tài)如雨后春筍般的涌現(xiàn)，商業(yè)分流趨勢日益明顯，制造業(yè)要真正實現(xiàn)規(guī)模發(fā)展，就必須適度收縮市場職能，專注研發(fā)和生產(chǎn)，與流通業(yè)牽手，共同承擔(dān)市場職能，提升企業(yè)的贏利能力。
1、牽手商業(yè)資本，廣辟新渠道。
市場格局的演變，促進(jìn)了傳統(tǒng)商品的多維分流。傳統(tǒng)的專賣+百貨的格式正逐步被淘汰，一些全新的渠道主體正在崛起。
近日，科龍與廣州房地產(chǎn)業(yè)界龍頭企業(yè)合生創(chuàng)展集團(tuán)有限公司簽署了一條為期三年的空調(diào)，冰箱供貨合約?？讫埌铝撕仙鷦?chuàng)展下屬廣州各項目公司開發(fā)的所有樓盤需要的空調(diào)，電冰箱供應(yīng)及安裝調(diào)試工程，價值達(dá)2億人民幣。合生創(chuàng)展的家電套餐，涉及彩電，冰箱，空調(diào)，洗衣機(jī)，抽油煙機(jī)，熱水器，微波爐，電飯煲8種家電產(chǎn)品，這是家電企業(yè)與大型連鎖超市合作后，在探索大宗銷售上的又一進(jìn)展。家電廠商與房地產(chǎn)商的這種雙贏結(jié)合，是時下家電業(yè)的一種新的流行趨勢，其極有可能演化為一種新的家電營銷模式。
另外，20xx年以來，家電業(yè)一個引人注目的現(xiàn)象就是那些以連鎖專營為基本業(yè)態(tài)形式的商業(yè)資本不斷發(fā)展壯大，業(yè)界戲稱為商業(yè)資本龍?zhí)ь^，如今，以國美，蘇寧，三聯(lián)，家樂福等為代表的新興勢力四處跑馬圈地，加速擴(kuò)張，銷售業(yè)績明顯，競爭力日強(qiáng)，而傳統(tǒng)力量則一路節(jié)節(jié)敗退。在這種新的市場環(huán)境下，眾多家電企業(yè)紛紛向國美，蘇寧等新興連鎖商業(yè)資本伸出了上帝之手，謀求與商業(yè)資本的共生之路。
2、理順廠商關(guān)系，合作求發(fā)展。
由于產(chǎn)業(yè)資本與商業(yè)資本本質(zhì)上是一個渠道鏈條上的分利者，商業(yè)資本的強(qiáng)大，必然會反向壓縮產(chǎn)業(yè)資本的利潤空間，這就出現(xiàn)了一些市場領(lǐng)袖品牌如長虹，tcl，海爾，美的等開始實施規(guī)范一級經(jīng)銷商，發(fā)展二級經(jīng)銷商，決勝終端消費者的渠道戰(zhàn)略，以逐步減少對商業(yè)大戶的依賴，重點營造自己的銷售網(wǎng)絡(luò)，同時向二級和終端市場轉(zhuǎn)移，加強(qiáng)對終端市場的輻射力度，以提高鋪貨率。但對于一些中小企業(yè)的二三線品牌，由于品牌號召力相對較小，實力有限，還難以建立自己的渠道網(wǎng)絡(luò)，他們往往傾向于與商業(yè)資本聯(lián)合求發(fā)展，建立利益共同體。如格力就將他的幾個經(jīng)銷大戶組織起來，成立股份有限公司，這樣建立的一個相對合理的利潤結(jié)構(gòu)有利于穩(wěn)定渠道價格體系。相對于目前大多數(shù)廠家的代理制：廠家和商家互相防范，互不信任，隨時擔(dān)憂可能出現(xiàn)的利潤調(diào)整和價格體系混亂，顯然要好的多。不管是規(guī)范，還是結(jié)盟甚或依附，關(guān)鍵是建立一個相對合理的利潤分配體系。事實上，廠商關(guān)系的理順就是一種最好的合作，只有在這個基礎(chǔ)上才能求得實質(zhì)的發(fā)展。
3、經(jīng)銷商管理的突破：abc管理。
小家電企業(yè)的經(jīng)銷商往往是隨企業(yè)發(fā)展而發(fā)展，通過多年的不懈耕耘，建立起深入到終端市場的金字塔經(jīng)銷商體制，但這種傳統(tǒng)的銷售渠道正在老化，同時可能由于經(jīng)銷商在資金，業(yè)務(wù)等方面開拓方面受到制約，從而使得企業(yè)的發(fā)展受到制約。因而小家電企業(yè)在倡導(dǎo)事業(yè)共同體的合作者理念的同時，需要加強(qiáng)對經(jīng)銷商（渠道）的管理。
小家電企業(yè)的可持續(xù)快速發(fā)展需要經(jīng)銷商質(zhì)量和數(shù)量上的同步發(fā)展。當(dāng)企業(yè)發(fā)展一定規(guī)模程度時，保持較低速度穩(wěn)定增長時，更需要強(qiáng)調(diào)的是經(jīng)銷商的質(zhì)量。
經(jīng)銷商數(shù)量變動圖。
通過建立和運用經(jīng)銷商abc管理體系（activity—basedcosting，即有效成本分析）通過服務(wù)成本，機(jī)會成本，毛利潤等去綜合分析管理與經(jīng)銷商的關(guān)系，如果服務(wù)成本過高，機(jī)會成本過高而毛利潤水平較低時，就應(yīng)當(dāng)考慮到進(jìn)行培養(yǎng)，提升，管理乃至于淘汰更換經(jīng)銷商。衡量某區(qū)域市場的經(jīng)銷商，不僅依據(jù)其現(xiàn)有的銷售的絕對數(shù)值，而是以有效益的規(guī)模，市場的機(jī)會成本，市場空間以及服務(wù)成本等方面進(jìn)行綜合評價。
家電的調(diào)查報告篇十四
日前，中國社會科學(xué)院馬克思主義研究院、華圖政信公共管理研究院、社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社共同發(fā)布的2016年《公共服務(wù)藍(lán)皮書》指出，我國城市交通擁堵狀況比較嚴(yán)重，治理難度較大，有57.10%的受訪者認(rèn)為交通非常擁堵或比較擁堵，63.70%的受訪者傾向于通過網(wǎng)約車改善交通出行。
報告調(diào)查顯示，有57.10%的受訪者認(rèn)為非常擁堵或者比較擁堵，較之2015年的54.33%有所提升。從城市排行來看，銀川市在此項調(diào)查中排名第一，得分為60.34分，寧波、海口、拉薩、珠海分列此項指標(biāo)第二位至第五位，說明這些城市的交通相對較為順暢。
交通暢通情況滿意度樣本分布圖。圖片來源：2016年《公共服務(wù)藍(lán)皮書》。
當(dāng)被問及“您認(rèn)為‘滴滴’‘優(yōu)步’等打車軟件對于改善交通出行的效果如何”時，9.96%的公眾認(rèn)為沒有幫助，26.33%的公眾認(rèn)為效果一般，20.10%的公眾認(rèn)為有較小幫助，27.14%的公眾認(rèn)為比較有幫助，還有16.46%的公眾認(rèn)為非常有幫助?？梢姡?3.70%的公眾傾向于通過網(wǎng)約車改善交通出行。
網(wǎng)絡(luò)預(yù)約打車認(rèn)可度排名前三位的城市為南京、寧波、長沙。其中，南京的該項得分最高，為78.31分，其市民認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)預(yù)約打車對于改善交通出行有幫助的比例占到70.95%。
對此，藍(lán)皮書認(rèn)為，一方面，網(wǎng)約車能實現(xiàn)供需雙方信息的無縫對接，提高用戶出行效率，并減少車輛空駛率，減少碳排放，提高車輛特別是公務(wù)車輛的使用率。同時，網(wǎng)約車能深入城市的毛細(xì)血管，使得在偏遠(yuǎn)社區(qū)、舊小區(qū)打車也不再艱難。但另一方面，目前全國絕大部分城市的網(wǎng)約車處于管理混亂狀態(tài)，市場有待進(jìn)一步規(guī)范，而且，一些網(wǎng)約車大公司靠不正當(dāng)競爭來排擠對手，不利于整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也對傳統(tǒng)出租車行業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈沖擊，影響社會穩(wěn)定，造成新的不公平競爭。
課題組的對策是，理性對待網(wǎng)約車，并進(jìn)一步加強(qiáng)對網(wǎng)約車的監(jiān)管。因為在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大潮中，網(wǎng)約車的發(fā)展趨勢已經(jīng)不可逆轉(zhuǎn)，必須更好地管理和規(guī)范，既要審慎監(jiān)管，又要包容性監(jiān)管，且走且看。
未來，報告建議，對于國際上其他城市關(guān)于網(wǎng)約車的應(yīng)對之法，要加以總結(jié)，不能在促進(jìn)新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中，完全不顧及傳統(tǒng)出租車行業(yè)的.發(fā)展。同時，在一些細(xì)化管理方面，北上廣深的一些經(jīng)驗值得其他城市研究借鑒。如網(wǎng)約車是必須無交通違法記錄、無暴力犯罪記錄、網(wǎng)約車平臺公司不得有意排擠競爭對手或獨占市場、不能僅靠“砸錢”來掠奪市場、車輛使用年限不超過5年和行駛里程不超過60萬公里等。
同時，要進(jìn)一步加強(qiáng)“智慧交通”建設(shè)，推動“互聯(lián)網(wǎng)+交通”的發(fā)展。南寧、沈陽、貴陽等城市中，欠發(fā)達(dá)地區(qū)的網(wǎng)約車滿意度得分不高，這與城市的“智慧交通”建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)普及、“互聯(lián)網(wǎng)+”的整體發(fā)展環(huán)境相對滯后有關(guān)。因此，在這些地區(qū)要加強(qiáng)“智慧交通”建設(shè)，為“互聯(lián)網(wǎng)+交通”的發(fā)展創(chuàng)造公平的市場環(huán)境和良好的條件。
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