通過總結可以發(fā)現自己的優(yōu)點和不足，為進一步提升提供參考。要注意總結的整體思路和邏輯的連貫性，使讀者容易理解?？偨Y范文中的表述方式和語言技巧可以豐富我們的寫作風格，提高總結的可讀性和說服力。
電腦員年終總結篇一
2011年度電腦房的工作緊緊圍繞著工程部李總監(jiān)及工程部古經理年初提出的2011年工作重點和電腦房工作計劃展開的，在酒店管理層的正確領導和各部門的通力配合下，以務實、高效的工作作風，有序地完成了各項維護工作，有力的保證了酒店的正常營運。為使電腦房的工作進一步得到提高，現將2011年年度工作做一個簡要的回顧和總結。
一、網絡，辦公設備維護保障有力，提高服務質量。
年初酒店遭遇3次arp攻擊，造成整個酒店客房及辦公電腦的網絡不穩(wěn)定，對此采取了積極的措施，及時排查與隔離，對交換機及路由器等硬件網絡設備的維護，定期按月為單位對酒店各個區(qū)域網絡情況進行測試檢查，屏蔽中心不用的端口，進行網絡安全設置等，保證酒店所有的電腦安全正常的工作，優(yōu)化路由器運行速度，進行了客房及辦公帶寬的合理分配調整，提高上網的速度和穩(wěn)定比，保證了酒店的網絡暢通，對酒店所有辦公電腦設備進行用戶名及ip地址備注實行遠程管理維護，盡可能降低設備使用故障率，在其出現故障的時候最短時間內排查問題解決問題。
年終歲尾地稅局安裝機打發(fā)票著實給工作帶來很大的壓力，既要保持外網的暢通，且要不能融入內網網絡，網絡安全級別提升，在李總監(jiān)的安排指導及古經理帶領實施下，電腦部成功為酒店前臺、財務、餐飲安裝機打發(fā)票的相關設備與網絡安全等級的提升，合理安排相關硬件設備的使用量，我們秉著能用技術解決的共享問題不用添加設備來給酒店減少成本與費用，耐心細致的調整了機打發(fā)票的格式讓員工工作最快捷化做出自己的最大努力，在古經理的帶領下我們也在此次工作實施中學習了很多以前沒有接觸過的內容，例如：utp雙絞線8芯單根轉換雙線的做法等很多工作技巧。
為了配合酒店裝修在古經理的帶領下在12月份對9樓a、b區(qū)交換機房交換機硬件設備進行斷電與拆除報廢網線，防止由于裝修拆除的原因造成混線對交換機硬件造成傷害。
電腦部秉著同事是我們的內部客戶，注意部門之間的銜接滿足共同客戶的需求的原則，清理、優(yōu)化了銷售部、前廳部、房務部、餐飲部、財務部等各部門系統(tǒng)垃圾及ie緩存等垃圾文件，優(yōu)化了各內網電腦工作站，保證了酒店管理系統(tǒng)的正?？旖莸倪\行與操作。檢查與更換各客房舊網寶，保證客房網絡硬件的正常連接為排除故障爭取更多的時間。
二、西軟系統(tǒng)的維護，保障了酒店的正常營運。
按月為單位對西軟服務器進行緩存清理及服務器機房的衛(wèi)生清理，每3個月校對服務器時間及相關應用程序的運行狀況。
西軟的相關快捷應用與酒店快捷運營與同事之間內部工作效率的提升密不可分，按照各個部門的要求，解決疑難問題解答，和相關報表數據的詳細查詢功能。
與前廳部耿瑞總監(jiān)的積極溝通與配合下，解決入住登記單由人工書寫改為直接打印的功能，為客人辦理入住登記節(jié)省了寶貴的時間，完善客戶檔案功能，建立商務中心客戶檔案服務器，實現各個客戶端機器可即時同步的查看客戶檔案的照片與簽名信息，完善各個環(huán)節(jié)的報表機制，10月份為前廳部總結歸納出所有西軟系統(tǒng)操作界面的快捷方式，在耿瑞總監(jiān)的配合實施下大大提高了前臺員工查詢信息的直接性與快捷性。
與預訂部王萍主管的積極溝通與配合下，解決預訂登記但人工書寫改為直接打印的功能，格式更規(guī)范，增加銀帆賓館logo做到專業(yè)，讓客人滿意，增加銷售員業(yè)績同比查詢等等相關報表，配合古經理完成直接通過西軟發(fā)送傳真的相關功能，大大提高了預訂部的工作效率。
與財務部鄒快樂的積極溝通配合下，解釋講解了vip卡的制作步驟與流程，修改。
調整了vip發(fā)卡端口報錯等相關應用情況。
與收銀主管姜圓圓的積極配合溝通下，修改了款待報表查詢功能，增加了各類餐飲模式，講解了餐飲預付金無法找回的原因及操作弊端等相關問題。
配合客房部完成西軟系統(tǒng)房間設施的添加與刪減等相關操作。
為了避免斷電的情況發(fā)生，給酒店帶來的損失，針對以上情況，我們對西軟服務器及各個客戶端電腦增加了ups，以保障酒店的正常營運。積極配合各部門處理日常應用當中的系統(tǒng)問題，對于系統(tǒng)操作方面的問題也給各部門提供了技術支持，保障了酒店各部門及各營業(yè)點位的正常工作。
四、會議接待、無線設備檢查。
2011年度大中型會議、婚宴270余次，電腦房保證了大屏幕的按時播放與文本。
編輯，在客人有無線網絡需求的時候也會在最短時間內滿足客人的要求保證了各項會議和婚宴的正常進行。
五、與網通及電信部門做好協(xié)調。
本年度，出現網絡中斷10余次，多數是由于施工導致網通及電信網絡光纖斷裂。長期以來我們一直努力與網通及電信部門保持著良好的溝通與合作關系，經常與客戶經理進行溝通協(xié)調，凡是線路或與網通及電信部門有關的故障，他們都做到了隨叫隨到，盡最大努力保障我行網絡暢通。
六、門鎖的硬件更換。
本年度由于5f-9f雙山門鎖使用長達10年大量門鎖已經過了使用壽命經常會出。
2f-4f、10f-18f美和門鎖的鎖芯清潔工作也按半年為單位進行清潔。
七、團隊建設。
電腦部員工專業(yè)知識表現突出各自都能獨立開展工作，并且表現優(yōu)秀。古經理定期召開電腦部工作總結會議，通過會議將酒店的經營方針、管理理念、政策信息傳達到每位員工，同時通過會議不斷總結工作中存在的問題，共同探討解決方案，布置下一階段的工作任務。使每位員工明確工作目標和工作任務，逐步規(guī)范各項行為，在各個環(huán)節(jié)按照規(guī)則、程序有效地運行和控制。
今年電腦部的工作在李總監(jiān)及古經理的支持和幫助下，在各部門的配合下，取得了較好的成績。本年度全體電腦部人員在繁忙的工作中都表現出非常的努力和敬業(yè)。雖然我們做了很多工作，但是，來年的任務會更重，壓力會更大，還有很多的事情等待著我們，我們將繼續(xù)挑戰(zhàn)下年度的工作，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析。積極進取，開拓創(chuàng)新。從而百尺竿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，開創(chuàng)新篇章，提高酒店的運營效率，為酒店提供一個穩(wěn)定、便捷的信息平臺。
尚家鑫。
電腦員年終總結篇二
技術員，指能夠完成特定技術任務的人員，也就是懂得掌握專業(yè)技術的人員，顧名思議指某一行業(yè)、或者其它特定工作場所內，今天本站小編給大家?guī)砹穗娔X城技術員年終總結，希望對大家有所幫助。
時光飛逝，20xx年即將過去，又將迎來嶄新的一年?；仡欉@一年的工作歷程，我擔任xx車間四班班長時對工作盡心盡職，按時保質、保量完成車間交代的各項生產任務。帶頭遵守公司各項。
規(guī)章制度。
對班組嚴格管理班組建設表現較好班組氛圍融洽與其它班組關系也較和諧。
工作中異常突發(fā)事件處理及時到位，3月16壓縮機跳停事故，100#600#緊急停車處理，處理中盡最大努力，為公司挽回經濟損失，杜絕環(huán)保事故發(fā)生。工作中及時發(fā)現并處理跑冒滴漏現象，4月18日本班發(fā)現一樓a釜分布器四通管線內襯漏，泄漏較嚴重，第一時間t0611ab降量，a釜緊急停車。此事故若不能及時發(fā)現正確處理，將造成設備嚴重腐蝕，并造成停車影響整體生產。
本人認真進行交接班前預檢，積極組織好班前班后會，總結當班生產情況。工作中認真完成領導布置的每項工作，主動為上級分憂，督促組員遵守公司各項規(guī)章制度，自己起帶頭表率作用，并與組員一起搞好生產，從而較好完成了由本班負責的工作任務。
督促組員每日做好工作筆記，嚴格按操作法操作，力求生產操作平穩(wěn)，各項分析控制指標正常，當發(fā)生異常情況及時處理。現場巡檢要求按巡檢路線認真進行巡回檢查，發(fā)現跑冒滴漏現象立即及時處理匯報。分配好班組工作，全力調動組員工作積極性，加深組員之間的互信，搞好班組團結。
今年上半年根據公司生產部的需求到調度室學習，以本車間工作為重點，協(xié)助調度開展日常工作。在調度室期間，通過對各車間裝置的學習，對全廠工藝有了一定的了解，通過理論學習與現場相結合，記住主要設備的參數位號和物料管線走向、特性。對全公司水、電、氣的用戶分配及物料消耗有了一定認識。
學習調度員職責和職權，關注循環(huán)水ph值變化。對全公司。
應急預案。
進行學習。學會了如何給領導發(fā)生產信息，各車間產量消耗數據記錄等工作。經過不斷的學習、不斷的進步，逐步的提升了自身的素質與技能。在調度室學到了很多東西，收獲感觸很多。
承周董及公司領導信任，10月份后提拔我為xx車間任技術員，結合5年多在xx車間任班長的工作經驗，加上車間領導同事的幫助，較好的履行了技術員的工作職責。剛上任，覺得肩上的擔子很重，以前是一個班長管理一個班組，現在要配合主任管理好整個車間。
自上任以來完成11月份各項停車檢修計劃和新增加兩臺壓縮機的技改配管，協(xié)助外協(xié)開好動火證，安排好每天的配管計劃、申報材料等，每天繁忙的工作讓我感覺到工作生活更加充實。經過一個多月的設備安裝，工藝配管，設備試壓查漏，壓縮機試運行，至前天12月18日100#600#開車前，新壓縮機開車聯動，一次開車圓滿成功。
總結這一年來工作情況，在工作中還存在著許多不足之處，今后更要提高自身的思想素質，完善細節(jié)化管理及基礎管理，更好的完成公司下達的各項工作任務。在車間主任的領導下，明年工作著重抓好以下幾點工作：
1、安全環(huán)保工作，基礎管理要上臺階。2、精心組織好車間生產，做好節(jié)能降耗工作。3、抓好產品質量工作，及時跟蹤分析指標。4、嚴抓現場管理，促進現場管理工作上臺階。今后我將再接再厲，一如既往，有所創(chuàng)新做好我的本職工作。合理安排好工作的各個環(huán)節(jié)，加強車間三紀管理，努力營造和諧氛圍，讓員工保持良好的精神狀態(tài)，保證裝置的安全穩(wěn)定運行。為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
緊張的20xx年上半年過去了，作為車間的一名技術人員，我在車間領導和同志們的關心和支持下，通過努力工作，為企業(yè)做出了應有的貢獻。在這半年中，我在工作和生活中高標準要求自己，做了很多工作，現將20xx年上。
如下：
一.加強政治理論和技術知識學習，全面提高自己的政治文化素質和業(yè)務水平。
在20xx年上半年工作中，我緊跟時代的步伐，加強理論知識方面的學習，通過閱讀《文遜，進一步學習領會“三個代表”重要思想的內涵和精髓，努力做到認識上有新提高、運用上有新收獲，達到指導實踐、促進工作、提高工作水平和服務能力的目的，同時學習了胡的八榮八恥的社會主義榮辱，并按照八榮八的恥的要求來做人做事，并及時寫入常思想江報，積極向黨組織靠攏，爭取早日成為一名共產黨員。在工作中不斷的學習新技術新工藝，不斷的充實自己，不斷的提高自己的技術水平，來指導自己的工作。
二.工作中發(fā)揚團隊合作精神，努務完成車間的生產任務。
1、在平時的工作中，首先做好日常工作，我與車間其他技術員既有分工又有合作，堅持經常和其他技術員進行工作交流，充分發(fā)揚民主，杜絕獨斷專行，統(tǒng)一思想統(tǒng)一步驟，從而圓滿完成車間的各項生產任務。2年配合其他技術員根據車間可紡性合理安排小修機臺和換噴頭機臺，累計改紡413臺，十幾個品種。
2、根據行業(yè)協(xié)會的精神，20xx年7月份公司要求五長絲車間北區(qū)停車，我配合其他技術員做好停車期間的工藝處理和平時的串堿工作，并把在工作中遇到的問題及時向車間領導匯報，安排相關人員解決。9月份北區(qū)開車，做好開車前期的準備工作，做好工藝處理，提前將各項工藝參數調整到位，確保開車成功，保證產品質量。
3、由于五長絲車間長期紡木槳，導絲輪廢絲多，可紡性差，我經常和原液車間的技術員溝通，反映車間的可紡性情況，并與職能處室的技術員多聯系溝通，希望能夠改變槳粕的配比來提高可紡性，今年公司采取了使用多種槳粕混用的辦法，大大提高了可紡性。滿筒率由原來的不足80%上升到了現的85%左右。
4、每月將車間的生產情況進行一次總結，及時將總結上交到技術處;將車間的主材消耗進行總結，及時上交計劃處。做好統(tǒng)計技術分析工作，將車間生產中出現的異常情況，進行分析采取糾正措施，寫出糾正措施報告。
三.完成第五長絲車間作業(yè)指導書的編寫和印刷工作。
年根據企管處的安排，要求各個車間完成作業(yè)指導書的換版工作，新的作業(yè)要求按照三合一體系的要求編寫，我和其他技術員明確分工，使新的作業(yè)指導書包含環(huán)境和職業(yè)健康方面的內容，更適用于實際操作。3月份將作業(yè)指導書及時發(fā)放到了職工手中，圓滿完成了作業(yè)指導書的換版工作。
四.認真安排好職工培訓工作提高職工的理論水平和操作水平。
搞好職工培訓工作是我們車間一項長抓不懈的工作，為此我們車間特別制定了培訓制度，要求每個班組每月至少組織兩次職工培訓，開展形式多樣的職工培訓，對于新工轉崗工要求有師帶徒。
合同。
由技術員鑒定合格后方可獨立上崗。今年5月份組織職工做三合一體系知識答卷加強了職工對三合一體系知識的了解。又利用業(yè)余時間組織職工進行三合一體系知識的學習使職工對公司的方針目標有更好理解等為公司內審和外審打下良好基矗配合各工段班組搞好青工技術比賽提高職工實際操作技能。加強新版作業(yè)指導書的學習今年10月份組織我車間全體職工全部進行了理論知識考試。
提高了職工理論知識。四班職工堅持第二個早班學習，由于四班紡絲工是控制車間產品質量的關鍵崗位。平時很注重紡絲工工藝知識的學習，對影響產品質量的主要工藝要讓職工明白，反復的給職工講，尤其是六月份總經理走訪客戶后，帶回來的脆斷絲筒子，讓職工親自感受脆斷絲給用戶帶來損失，讓職工在工作中如何避免脆斷絲的產生，始終給職工敲響警鐘，增強職工在工作中的責任感。
五.按照三合一體系的要求搞好車間的認證工作，推進三合一體系在車間的有效運行。
在過去的一年中積極推進三個體系在本部門的有效運行，認真學習相關的管理和技術知識，加強《程序文件》和《管理手冊》的學習，加強對標準的理解，按照《內部審核程序》的要求，編制本部門的年度審核計劃，并按照計劃組織部門的內審工作，今年三月份，組織車間有關人員對車間的危險源和環(huán)境因素進行了重新辨識和完善，對車間的法律法規(guī)清單等相關文件進行更新，規(guī)范各種報表記錄。
5月份邀請其他兄弟部門和相關職能處室內審員對本部門進行內部審核，對審核中別人提出的問題，提出改進的議建和建議，推進三合一管理體系在本部門的不斷完善和改進，來迎接公司一年一度的內審和外審工作。與認證辦的同志多聯系、多溝通、發(fā)揮橋梁和紐帶作用，對我車間的職工和來我們車間參觀的相關人員，傳達、解釋、貫徹公司的管理方針和公司在質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方面的有關要求。并對公司的目標、指標進行分解，制定本部門的目標、指標和管理方案，并及時向職工傳達。
下半年工作計劃。
：在下半年的工作中，我會更加努力，不辜負領導對我的信任。
1、加強政治理論學習不放松，努力提高自己的政治理論水平。不斷的提高自身的綜合素質，更好的適應工作需要，更出色的完成各項任務。
2、努力學習技術，不斷的充實自己解決生產中遇到的問題，更好的完成公司和車間交給的各項工作任務。
3、加強車間錠位管理工作，確保機臺錠位工藝的一致，嚴格工藝上車、規(guī)范操作，保質保量的完成公司、車間下達的各項生產任務。
4、合理安排公司下達的改紡、試紡工作,新產品的開發(fā)實驗工作。
5、加強統(tǒng)計技術的推廣和應用，做到有目的的指導生產。
6、認真組織推廣qc攻關活動，及時針對生產中出現的問題，有目標的開展攻關活動。
7、加強工藝事故的處理和預防措施，提高可預見性防范。做好不合格品的控制，采取糾正措施。
8、制定更加詳細的職工培訓計劃和內容，使職工能夠真正的能夠提高自身素質。
9、加強職工培訓的監(jiān)督，對不安時組織學習的工段班組進行考核。
10、堅持落實三合一管理體系的每周檢查制度。
11、認真編寫20xx年下半年工作計劃，在工作中不斷查找不足，不符合三合一有關要求的及時采取糾正預防措施，不斷的持續(xù)改進，使20xx年的認證工作再上新臺階。
回顧上半年的工作，雖然自己盡力的努力工作，但工作成績與領導的要求還相差很遠，在新的一年自己將更加努力的工作，認真完成領導安排的各項任務。
今天，在這個歲尾年頭，我想驕傲地說一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒有辜負領導的期望”。但是，成績已經是昨天，我更關注的是今天和明天。對于成績的回顧也不是我一貫作風，領導和同事也看在眼里記在心里。
我注意到了技術工作的許多薄弱之處，作為技術部門的主要責任人，我同樣有不可推卸的責任。要達到新一時期的高標準，唯有先調整自己的理念，徹底轉變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處，下面本人查找問題如下：
二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)，導致工作思路不清晰，忽略了技術管理人員的業(yè)務培訓。
以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源，技術部門作為單位的一個主要職能監(jiān)督部門，“當好家、理好財”是我技術部門應盡的職責。在單位加強管理、規(guī)范經濟行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任。只有不斷的反省與總結，管理工作才能得到提高!。
“查找不足趕先進，立足根本爭先進”，作為個人我們要實現體現自已的人身價值，企事業(yè)的興衰直接關系到個人的榮辱，作為技術管理部門，為實現共同的目標我們要添磚加瓦，要有艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去，下半年工作作為技術部的主要責任領導，對于“如何提高自我，服務于本單位”這門必修課，我將不斷地加強學習，完善自我，把“學習先進、趕超先進、爭當先進”融入到工作中去，重點將工作放在加強技術管理與技術分析這二塊，下面就工作計劃與思路向大會作一匯報：
一、完善單位內部管理制度;責任明確分工，加強責任考核;。
內部管理制度通過將近一年多來的實施，仍然有許多不合理的地方，為使管理制度更趨于完善，技術部門將結合單位整體管理的要求，與有關部門進行修正。
今年以來，人事方面至今一直未得到穩(wěn)定，技術部門的力量相對比較薄弱，我們將根據各位管理人員的特點，一方面將對人員重新組合搭配，進行高效有序的組織，另一方面繼續(xù)加強培訓，讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業(yè)務熟悉，真正做到駕熟就輕，文化素質與業(yè)務管理水平都要有質的提高，特別是各人員的計算機操作水平還有待于進一步提高，我們將在這方面加強培訓，使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作，扎扎實實提高每個管理員的業(yè)務管理水平，總結之后我們將嚴格對倉庫管理員實施目標管理與績效管理，確定目標，達成目標，加強考核監(jiān)督力度，與工資掛勾，真正做到獎罰分明。
三、加強團隊建設，充分發(fā)揮技術職能部部門的作用：
作為技術部的責任領導，既是一名技術工作人員，也是技術管理制度的組織者，要有嚴謹、廉潔的工作作風和認真細致的工作態(tài)度，對條線人員要積極引導，做到上行下效，幫助條線人員解決問題，充分發(fā)揮團隊的合作精神，學先進、趕先進、超先進.
四、加大各項費用控制力度，充分發(fā)揮技術的核算與監(jiān)督職能;。
以上工作是我技術部門下一期的主要工作，“查找不足趕先進，立足根本爭先進”，這不是句空話，號角之聲響起我們就要付諸與行動，利用團隊精神集思廣益，技術戰(zhàn)線所有人員重點思考如何在管理上創(chuàng)新，如何在實施成本控制上做文章!總之，今后的工作中，還是年初責任領導會議上的那句話：我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長。
電腦員年終總結篇三
2、在短時間內掌握了電腦裝機、調試以及其他維修工作;。
4、積極配合銷售員完成了大批量賣機的裝機調試任務;。
5、在店長彭惠的督促下，較好的配合完成了各項檢查、日常電腦數據報送等工作;。
8、遵照上級部門指示完成了大批量行單的e43.0上報。
1、要不斷學習計算機方面的有關知識，努力提高自身的業(yè)務水平。
2、每天認真巡檢各系統(tǒng)設備，包括無線wifi系統(tǒng)、寬帶設備等。對發(fā)現的問題，及時并妥善進行處理。
3、下一步工作計劃：在日常維護中遇見的雜難問題，事后要積極通過書籍及網絡平臺尋找相關資料以備今后工作需要，由于計算機軟硬件更新較快，工作特殊，所以要在空閑時間多補充自己的相關計算機知識，確保今后在今后工作中遇到的新問題能及時解決。
4、就個人而言，對電腦的理論知識了解還不夠扎實，動手操作能力尚有不足，工作經驗有待提高，個人交際能力欠佳，與同事以及領導溝通較少。
在裝機工作中，我勤奮學習、踏實肯干，認真細心地對待工作，有較強的責任心及自我約束力！從不帶任何情緒上班，裝機及維修過程中我注重觀察和掌握電腦的特性，發(fā)現故障能及時得以排除，有效的保證了裝機與調試的高效率，在這方面也得到了同事的認同。當然，在工作中我也出現過一些小的差錯和不足，各專工及主管也及時給我指出，由此也進一步促進了我工作的成熟性。在今后的工作學習中我會時刻注意自身的不足，努力克服不足，改正缺點，虛心請教，加強自身綜合素質的修養(yǎng)，不斷提高自身工作能力，認真的做好自己的本職工作以及領導交辦的其他工作。
從懵懂的入店學習到能夠獨立自主的完成現在的日常本職工作，在這期間，專業(yè)老技術黃偉不辭辛勞，加大力度，想盡辦法力爭在最短的時間內培養(yǎng)了我很快投入工作的能力，借此特別感謝！與此同時，緊張的培訓使我在短短三個月的時間里對電腦裝機及維護工作有了比較扎實的了解和掌握，電腦裝機工作看似簡單，但直接聯系牽扯到我司的經濟動脈，因此，我深知自己崗位工作的重要性，崗位要求我必須具備過硬的專業(yè)理論知識和熟練的動手操作能力，那么認真各種新事物，把新事物，落實到日常工作中，細心維護設備，了解設備工作特性就是我必須要做的工作之一，在平時的日常工作中，我嚴格要求自己，定時標定位置，細化環(huán)節(jié)，做出了自己應盡的職責。
總之，經過不到一年的時間，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，并能積極全面的配合公司下達的要求去展開工作，與同事之間能夠很好的配合和協(xié)調。在以后的工作中我會一如繼往，以公司的利益為最大利益，做到誠實守信、言行一致，踏實、勤懇、不弄虛作假，為公司節(jié)約成本。與大家互相支持，主動配合他人工作。不斷提升自己的工作能力及綜合素質，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。加相應的證書考核，不斷提升自己，并緊抓利用業(yè)余時間努力學習it知識，搭建各種服務器知識，包括自己學習小型機跟提高英語水平。
電腦員年終總結篇四
電腦愛好者協(xié)會為了展現其學以致用，服務學校社會的精神，為廣大師生們解決長期積壓的電腦“疑難雜癥，我們電腦愛好者協(xié)會在“春暖湛師”的活動中舉行了電腦義務維修活動。
這次電腦義務維修活動七點理事就集中在一起，做好前期工作了，協(xié)助完成活動現場的設備準備工作。在這次活動中，宣傳部的每一個成員都表現積極，對活動充滿熱情，所以這次的活動比上學期維修活動的宣傳力度增強了。從活動開始到下午5點來維修電腦的人絡繹不絕。其他干事們都積極配合部長以及其他負責人的安排。維修的過程中其他非技術部的理事也都滿懷熱情，非常耐心地為前來詢問的師生提供幫助，還主動與技術部一起上門服務，爭取更多的鍛煉機會，擴展之際的見識，了解計算機的組裝技巧。對于前來詢問的同學，我們給予詳細的解答，目的是為了讓同學們更多的了解電腦，掌握基木的電腦故障處理方法。有很多同學都過來詢問電腦知識，這也充分說明了同學們對我們計算機協(xié)會的信任與支持。教學部理事也聯系了會員，部分會員也到了現場觀看并且也跟著動手，學習技術。我們的服務得到了湛江師范師生的高度評價。
此次活動，雖然總體來說表現比上學期有進步和突出，但還是有不足的地方。例如：有部分理事表現的比較低調，不主動甚至不樂于與其他干事進行交流溝通，部門內部氣氛也不夠活躍。幾次活動下來，我們部門有部分理事對協(xié)會其他理事還存在“知人不知名”的現象。其實，一次活動是主要的一個目的，但不是唯一的目的，活動也會協(xié)會各干事提供了交流平臺，所以在這方面，我們確實有待改進。還有出現有時維修人員不足，而部分工作人員又沒事做的現象。我們總結了這一點，下次會根據每個人的空余時間合理安排工作。再有一問題就是維修過程中秩序有點混亂，二十幾號的機沒維修，四十幾號的機卻已經維修好了，導致同學都過來詢問怎么會這樣不合理，導致浪費人家的時間。這就需要我們有專門的理事負責這一流程了。
總體上，大部分同學都是積極、認真、負責的。將理論知識運用于實踐當中，提高了動手能力，服務湛師師生。維修過程中雖然比較辛苦，但是大家還是一直保持著高漲的情緒，直到活動結束。雖然出現了以上不良現象及問題，但也為下次義務維修提供寶貴經驗。我們有信心、有決心將下次義務維修舉辦的更好。
電腦愛好者協(xié)會。
電腦員年終總結篇五
第二，銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產、經營、規(guī)模等情況以及自己負責的產品的性能、指標、價格等知識。對于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而已。既然銷售人員只是代表著公司，他就應該對企業(yè)有一個全面的了解，包括經營目標、經營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產品的優(yōu)勢等等。銷售人員必須熟悉本公司有關價格、信用條件、產品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產品運送必須準確、及時，銷售人員只有熟識這些知識，，才能在銷售的過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購買欲。
社會是一個大染缸，只有走出自己的風格，才能鑄就自己的夢想。身在這個社會時代的我，深感科技的發(fā)展之迅速，體會到生活的艱辛，明白父母賺錢的辛苦，了解師長教育的用心良苦。我會帶著我自己的夢想走下去。
在銷售領域，我深刻體會，良好的心態(tài)才是一個成功銷售員的必備條件?，F在的銷售，不是單純的商品上的交易，更是服務上的交易，更是價值上的交易而不是價格上的交易。我更加深刻的體會到，社會的路，需要太多太多的實踐經驗才能支撐下去。這就要求我們必須要有激情，只有不斷的學習，不斷的進步，才不會被社會所淘汰，才能滿足日益增長的生活要求。我明白，任何一個行業(yè)中，都需要你不斷的去了解其發(fā)展趨勢，預知發(fā)展方向，而這些，只有在不斷的學習中總結經驗，才能擁有這樣敏銳而準確的意識和判斷力。在社會上人與人接觸方面，我更加深刻的明白，要對不一樣的人說不一樣的話，只有不斷的去完善自己的知識面，擴充各方面的見識，才能不斷充實自己的人生。一個人的反應能力和應對能力，將會決定一個人以后成功的幾率有多高，多注意一些細節(jié)，多留心身邊的人和事，會給自己帶來意想不到的收獲。
一年下來，我總結出自己許多不足之處：
1，在說話時候還不夠耐心，
2，對各行業(yè)的了解還不夠深透，
3，對自己的學習激情還不夠充足，
4，對自己的業(yè)績還不是很滿意，
5，積累下來的老客戶不夠多等等。
我會讓自己不斷的去完善，不斷的去學習，不斷的去改正自己的錯誤，讓自己擁有更大的進步，讓自己對自己的人生負責。短短的一年中，我學到的東西實在太多太多，也遇到了很多困難，但我相信，事在人為，英雄造時勢，只要我有堅定的信念，總有天，我會找到夢想的殿堂。
電腦員年終總結篇六
回顧過去近一年來本人在財務信息部的工作，在上級領導與各部門的積極配合下，較好地完成了本部門下達的各項工作，保障了酒店電腦設備設施的安全正常運行，同時做好節(jié)能工作并對部門進行有關設備的培訓。當然工作中也有不足的方面，在新的一年中需要不斷完善?，F將全年工作總結如下：
（一）、酒店計算機硬件系統(tǒng)及軟件維護。
酒店電腦硬件整個年度總體來講，因是新購機器所以出現問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面很少出問題。
主要問題集中在開始一部分電腦主板集成的網卡質量不行，導致識別不了網絡，換置網卡后情況改善。
酒店電腦由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。針對以上問題，信息部每個月都制定維護保養(yǎng)計劃，安排專門人員對酒店電腦和辦公設備維護保養(yǎng)。
（二）、酒店計算機病毒的維護與防范。
現階段酒店病毒的傳播感染主要通過u盤，瀏覽網頁和下載安裝帶病毒的程序，尤其是使用帶病毒的優(yōu)盤電腦之間互相拷貝和下載帶病毒的安裝程序。為了做好防范措施，信息部把每個營業(yè)點沒用到的usb端口關閉，并安裝了殺毒軟件，對發(fā)現病毒的機器及時的進行處理。
（三）酒店網絡維護方面。
網絡維護屬于我們工作中的重中之重，它的正常運行，是提高日常辦公效率和客房客人能否流暢上網的前提，網絡問題是我們在同時出現多種問題時首先要解決的問題，信息部針對現有的酒店帶寬，合理調整各個部門以及客房的流量，合理分配帶寬，保證酒店內外網的暢通。
一華盛系統(tǒng)維護方面。
由于華盛系統(tǒng)本身bug較多，加上前期部分模塊沒有設置好，使用過程中經常出現各種各樣的問題，我們不能解決的華盛技術員基本上只能遠程連接予以解決和現場更新軟件，種種原因導致問題解決的進度和緩慢，這是無法避免的事實。
（二）門鎖系統(tǒng)方面。
酒店之前用的是單機版本系統(tǒng)，使用上經常發(fā)卡錯誤，打不開門，今年升級了網絡版本，我們將客房房間號等相關數據輸入門鎖系統(tǒng)，并組織人員對所有客房門鎖設置了鎖體信息，校對鎖內時間與前臺電腦一致?，F在發(fā)完房卡打不開門的故障率大大降低了。
（三）贏通管理系統(tǒng)。
把原有的視易神通升級到高級版本，系統(tǒng)的穩(wěn)定很功能方面有了很大的提升。
（四）食堂刷卡管理系統(tǒng)。
20xx年度工作中存在的不足：
1、酒店計算機及網絡方面的'管理情況較為混亂，這其中有部分屬職責尚未明確方面的問題，另外，計算機管理雖有成文的管理制度，但是管理方面比較混亂。
2、酒店目前軟件使用方面存在一些不足，一方面是部分的計算機應用能力還有待提高，另一方面也是網絡管理規(guī)劃中存在部分問題。
3、華盛系統(tǒng)的bug比較多，信息部在系統(tǒng)的測試跟維護方面已經花很多多的時間，軟件的穩(wěn)定性還需加強。
20xx年工作計劃：
本部門作為酒店一個服務性崗位，來年工作重點可從幾方面進行：
1、酒店管理系統(tǒng)的完善，原有的客房系統(tǒng)已經滿足不了需求了，需要更新與升級來滿足酒店的需求。
2、服務器方面全面整合，合理利用，做好各個系統(tǒng)的備份，預防災難性故障。
3、開發(fā)維護好網絡，現今酒店網絡已基本穩(wěn)定，下一步的主要工作就是進一步維護和更好的利用，主要是在后期一定要做好維護工作。
4、pda點菜無線覆蓋的調整，隨著pda點菜系統(tǒng)的應用，以及ap的增加，原來的pda點菜無線的覆蓋在管理上有很多缺陷，無線覆蓋調整是一個比較重要的工作。
5、酒店計算機管理方面，主要包括計算機及網絡的維護以及后期的拓展工作，保證網絡在辦公和酒店客房方面能正常使用，為提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的平臺，使客人網上沖浪更加輕松便。
電腦員年終總結篇七
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，為此要我們寫一份總結。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？以下是小編精心整理的電腦部年終總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
回顧過去近一年來本人在財務信息部的工作，在上級領導與各部門的積極配合下，較好地完成了本部門下達的各項工作，保障了酒店電腦設備設施的安全正常運行，同時做好節(jié)能工作并對部門進行有關設備的培訓。當然工作中也有不足的方面，在新的一年中需要不斷完善?，F將全年工作總結如下：
一、計算機及其網絡維護管理方面的工作。
（一）、酒店計算機硬件系統(tǒng)及軟件維護。
酒店電腦硬件整個年度總體來講，因是新購機器所以出現問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面很少出問題。
主要問題集中在開始一部分電腦主板集成的網卡質量不行，導致識別不了網絡，換置網卡后情況改善。
酒店電腦由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。針對以上問題，信息部每個月都制定維護保養(yǎng)計劃，安排專門人員對酒店電腦和辦公設備維護保養(yǎng)。
（二）、酒店計算機病毒的維護與防范。
現階段酒店病毒的傳播感染主要通過u盤，瀏覽網頁和下載安裝帶病毒的程序，尤其是使用帶病毒的優(yōu)盤電腦之間互相拷貝和下載帶病毒的安裝程序。為了做好防范措施，信息部把每個營業(yè)點沒用到的usb端口關閉，并安裝了殺毒軟件，對發(fā)現病毒的機器及時的進行處理。
（三）酒店網絡維護方面。
網絡維護屬于我們工作中的'重中之重，它的正常運行，是提高日常辦公效率和客房客人能否流暢上網的前提，網絡問題是我們在同時出現多種問題時首先要解決的問題，信息部針對現有的酒店帶寬，合理調整各個部門以及客房的流量，合理分配帶寬，保證酒店內外網的暢通。
二、信息管理系統(tǒng)的維護。
一華盛系統(tǒng)維護方面。
由于華盛系統(tǒng)本身bug較多，加上前期部分模塊沒有設置好，使用過程中經常出現各種各樣的問題，我們不能解決的華盛技術員基本上只能遠程連接予以解決和現場更新軟件，種種原因導致問題解決的進度和緩慢，這是無法避免的事實。
（二）門鎖系統(tǒng)方面。
酒店之前用的是單機版本系統(tǒng)，使用上經常發(fā)卡錯誤，打不開門，今年升級了網絡版本，我們將客房房間號等相關數據輸入門鎖系統(tǒng)，并組織人員對所有客房門鎖設置了鎖體信息，校對鎖內時間與前臺電腦一致?，F在發(fā)完房卡打不開門的故障率大大降低了。
（三）贏通管理系統(tǒng)。
把原有的視易神通升級到高級版本，系統(tǒng)的穩(wěn)定很功能方面有了很大的提升。
（四）食堂刷卡管理系統(tǒng)。
20xx年度工作中存在的不足：
1、酒店計算機及網絡方面的管理情況較為混亂，這其中有部分屬職責尚未明確方面的問題，另外，計算機管理雖有成文的管理制度，但是管理方面比較混亂。
2、酒店目前軟件使用方面存在一些不足，一方面是部分的計算機應用能力還有待提高，另一方面也是網絡管理規(guī)劃中存在部分問題。
3、華盛系統(tǒng)的bug比較多，信息部在系統(tǒng)的測試跟維護方面已經花很多多的時間，軟件的穩(wěn)定性還需加強。
20xx年工作計劃：
本部門作為酒店一個服務性崗位，來年工作重點可從幾方面進行：
1、酒店管理系統(tǒng)的完善，原有的客房系統(tǒng)已經滿足不了需求了，需要更新與升級來滿足酒店的需求。
2、服務器方面全面整合，合理利用，做好各個系統(tǒng)的備份，預防災難性故障。
3、開發(fā)維護好網絡，現今酒店網絡已基本穩(wěn)定，下一步的主要工作就是進一步維護和更好的利用，主要是在后期一定要做好維護工作。
4、pda點菜無線覆蓋的調整，隨著pda點菜系統(tǒng)的應用，以及ap的增加，原來的pda點菜無線的覆蓋在管理上有很多缺陷，無線覆蓋調整是一個比較重要的工作。
5、酒店計算機管理方面，主要包括計算機及網絡的維護以及后期的拓展工作，保證網絡在辦公和酒店客房方面能正常使用，為提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的平臺，使客人網上沖浪更加輕松便。
電腦員年終總結篇八
問題總是和工作形影不分，成績微不足道，但問題需要認真總結、反思和探討，問題解決的過程，將是我們不斷發(fā)展和持續(xù)前行的過程，并且，這些問題的有效解決，也正是我們下個銷售年度努力目標之所在。
問題(一)尚未建立高效、規(guī)范的營銷體系和業(yè)務流程。
營銷，是一個復雜而系統(tǒng)的工程。我們需要建立一套高效、規(guī)范、而不失靈活的營銷體系和業(yè)務流程，來完成這樣的工程。比如營銷業(yè)務流程中的客戶管理、渠道管理、價格管理、訂單管理、合同管理、成本核算、績效考核等，都應該有統(tǒng)一、嚴格的標準和規(guī)范。
問題(二)尚未真正建立起富有活力和戰(zhàn)斗力的營銷團隊。
市場如戰(zhàn)場，要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須建立一只有共同目標、有激情、有戰(zhàn)斗力、有凝聚力的營銷團隊。游擊戰(zhàn)固然靈活，但要取得市場的壓倒性優(yōu)勢，還是需要有相當規(guī)模的兵團作戰(zhàn)。
問題(三)市場宣傳力度不足，品牌號召力有待加強。
營銷分為營和銷，即市場宣傳和銷售兩部分。兩者的關系為空中力量和地面部隊的關系?，F代化戰(zhàn)爭離不開空中打擊，我們也應該大力加強空中力量的建設，依托航天品牌優(yōu)勢，廣泛進行對外宣傳，提高公司品牌形象，以保持公司在市場空間中的優(yōu)勢地位。如intel、microsoft、包括行業(yè)內的pcb、lms等，我們并不見他們的銷售人員滿天飛，但他們的業(yè)績卻讓我們望其項背。
問題(四)質量和用戶服務需要進一步完善。
個人認為，產品質量和用戶服務，應該是營銷體系中極其重要的兩個內容。在買方市場背景下，我們應該以服務者的心態(tài)，向用戶提供最優(yōu)質的產品和最卓越的服務，以應用為本，切實幫助用戶解決實際問題。從華為“狼”文化中的搶肉者到“蜂“文化中的釀蜜者、奉獻者角色的演變，以及海爾“真誠到永遠”的企業(yè)理念，都能使我們體會到企業(yè)應該由單純的利潤攫取者向忠誠的用戶服務者的角色變革。我們愿意和各部門共同努力，使我們的產品質量和服務更加貼近用戶需求。
以上四點將是我們下個銷售年度需要解決的主要問題、思路和努力方向，我相信，只要有各位領導、同事的支持和幫助，一切問題將迎刃而解。
在新的一年里，我們將服從公司大局，聽從領導安排，潛心挖掘市場，用心服務客戶，爭取取得更好的銷售業(yè)績。
電腦員年終總結篇九
現在社會中有能力的人才太多了，一些高學歷，高技能的人才更是數不勝數。想要從這么多的人才中脫穎而出得到這份工作，并不是一件容易的事情，因此很多自以為是的求職者就認為遞交簡歷時搞一點小小的滑頭不為過的，于是就在寫個人簡歷的時候將很多自己沒有的能力寫了進去，以此來欺騙公司得到這份工作。
雖然這樣做也許能夠讓你從眾多的人才中脫穎而出，讓公司認為你的能力比他們都要強，因此你得到了這份工作，但是利用欺騙的來的工作能夠做的長久嗎?子啊公司發(fā)現事情的真相之后你還能夠在這個工作崗位上繼續(xù)工作嗎?就好像說一個機床的維修工作，應聘者在應聘的時候在個人簡歷上寫著自己以前做過這種工作，而且維修的技術非常好。這樣一來公司當然會非常的喜歡這樣的人才了，因此錄用了他，但事實上應聘者從來沒有做過這樣的'工作，進入公司上崗之后，公司將維修的工作交給了他，他能夠做好嗎?一旦做不好公司就會發(fā)現他在說謊，這個時候他的下場就是會被直接開除。
下面是小編分享的電腦銷售員求職簡歷范文，更多內容請繼續(xù)關注個人簡歷網。
個人信息。
目前所在：白云區(qū)年齡：25。
戶口所在：茂名國籍：中國。
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
培訓認證：未參加身高：170cm。
誠信徽章：未申請體重：62kg。
人才測評：未測評。
我的特長：
求職意向。
人才類型：普通求職。
應聘職位：市場/營銷：
工作年限：3職稱：無職稱。
求職類型：全職可到職日期：隨時
月薪要求：--3500希望工作地區(qū)：廣州,,。
工作經歷。
怡高光源電器起止年月：-01～-01。
公司性質：私營企業(yè)所屬行業(yè)：通信/電信/網絡設備。
擔任職位：營銷顧問。
工作描述：公司是做led廣告光源，我主要工作是進行陌生上門訪問，然后建立長期的合作客戶關系。
離職原因：
廣州美承索電數碼科技有限公司起止年月：-09～-12。
公司性質：私營企業(yè)所屬行業(yè)：計算機/互聯網/通信/電子。
工作描述：負責專賣店銷售業(yè)務和電腦組裝：
1、電腦組裝主要是安裝操作系統(tǒng)，備份操作系統(tǒng)以及組裝電腦，更換電腦內存，硬盤，光驅等硬件及熟悉bios設置。
2、銷售業(yè)務是對臺式機、手提的銷售、還有許多配件以及其它電子產品的銷售。
離職原因：回家過年。
志愿者經歷。
教育背景。
畢業(yè)院校：廣東機電職業(yè)技術學院。
專業(yè)一：計算機控制技術專業(yè)二：
起始年月終止年月學校(機構)所學專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語：英語良好粵語水平：精通。
其它外語能力：
國語水平：精通。
工作能力及其他專長。
技能/專長。
語言能力：英語a級、精通粵語、精通國語。
計算機技能：office辦公軟件，c語言二級，數據庫，搜索推廣，平面設計軟件，計算機的維護。
自我評價。
從9月份開始從事電腦銷售與維護工作，熟悉安裝操作系統(tǒng)，備份操作系統(tǒng)以及組裝電腦，更換電腦內存，硬盤，光驅等硬件及熟悉bios設置，并對電腦各類問題都能解決。并且對業(yè)務有一定的認識與了解，并能獨立完成銷售業(yè)績。
電腦員年終總結篇十
加入____家具公司也有十個月時間了，回想起來時間過得還挺快的，從___公司到現在本公司感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別。來本公司的前三個月都感覺自己沒有進入狀態(tài)，找不到方向，但是我每天都會拿著公司的產品畫冊去拜訪陌生的客戶，拜訪的客戶多了總有需要我們的產品，一開始做了不少的方案總是一次次的失敗，不過在領導的多次單獨談話和會議中，經過相互討論與仔細的聽取講解，針對具體細節(jié)問題找出解決方案。通過公司對專業(yè)知識的培訓與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作時間里我每天都過得很充實，幾乎每天拜訪客戶是陸續(xù)不斷，雖然有時附出的勞動沒有得到結果，很多次對我的打擊也不小，但我相信，付出總會有回報的，努力了就會有希望，不努力就一定不會有希望.成功是給有準備的人。
在__家具各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一些銷售心得與工作情況總結如下：
銷售心得：
1.不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學會贊美客戶。
2.向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3.實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
4.知已知彼，揚長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解，了解自己產品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產品時盡量多介紹自家產品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提，但是設備本身存在的缺點與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當的向客戶說清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。
5.勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。
6.站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7.取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關心客戶，學會感情投資。
8.應變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。
9.相互信任，銷售產品先要銷售自己，認同產品，先人品后產品。
11.注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。
12.心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
13.不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
14.學會“進退戰(zhàn)略”。
工作總結：
一、認真學習，努力提高
因為我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機構，這樣對我現在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學習行業(yè)的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，的方式就是加強學習。
二、腳踏實地，努力工作
作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責。要做一名合格的直銷業(yè)務員，首先要熟悉業(yè)務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1.針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
2.由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，但是也有一點的小遺憾，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
回首20xx，展望20xx!祝____家具在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!
電腦員年終總結篇十一
工作總結的最終目的是得出經驗，吸取教訓，找出做好工作的規(guī)律。因此，總結不能停留在表面現象的認識和客觀事例的羅列上，必須從實踐中歸納出規(guī)律性的結論來。下面來閱讀一篇電腦銷售員寫的工作總結。
對于市場來說是有史以來最不景氣的一年;對我來說也是最可悲的一年，市場由于經濟停待，金融危機使得個人及中小企單位的經濟下滑，更使我們做電腦的，在零售市場上所占有的百分比走了下坡路，電腦市場也變得如此疲倦。因此電腦市場上的競爭力度也不斷增加，依然我們做售后的服務質量自然上檔，對于一個銷售公司或一個企業(yè)來說售后系統(tǒng)掌控著它不斷快速發(fā)展的命脈，一個銷售單位即使自己的品牌、價位、占有著據高的優(yōu)勢而售后服務不協(xié)調跟不上步伐，一樣會影響到與客戶的長期發(fā)展。之所以售后服務質量在整個系統(tǒng)中充當著重要的角色，自然對于我們做售后的技術員來說也要不斷的學習，跟隨高新技術不斷的茁壯成長。這樣才不會讓it行業(yè)給淘汰。
我踏上復雜的社會路途已經有很長的時間了，沒想到在08這個吉祥年度里，在我手里發(fā)生了不可想象的問題，從前聽別人說過別的地方有這種事情發(fā)生，沒想到今天輪到我的頭上了，可悲呀，由于我的管理失職，沒做到位，讓小人鉆了空子，也許他們很得意吧，這次對我來說是個天大的奇文呀，誒失敗，我之后才明白長輩說過的話“人心換人心，八兩并不一定換的半斤呀”真正含義，我想這些事會讓我牢記一輩子的，得教訓，就算長見識了吧。說到管理其實根本不懂，不懂管理這個字的真正含義，后來才通過領導的教導，和各途徑的學習，才了解點東西，這方面還是欠缺的，以后要不斷的學習、這才對得起身后默默注視自己的人們。
售后對我來說并不陌生，目前看來我們所做的一切售后服務可以說是合格的服務了，同事們每天都是為了達到同一個目的而努力著，我最近在網上也學到了一些售后的精華，也曾親自感受過別家優(yōu)秀公司優(yōu)秀技術員的售后服務，現場與客戶的交談。讓我感到我們的欠缺與不足，所以在里我們也不得不改變學習的方法，要快速的更新自己以便在以后的新科技發(fā)展中不被自然脫軌。人生的路上難免會有磕磕碰碰，但是我們不要放棄，摔倒了再爬起來，同時思考為什么會摔倒，怎么爬起來，以后如何避免摔倒，從而領悟人生的真諦。
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電腦員年終總結篇十二
戶口所在：廣東省國籍：中國。
婚姻狀況：未婚民族：漢族誠信徽章：未申請體重：
人才測評：未測評。
我的特長：
求職意向人才類型：應屆畢業(yè)生。
應聘職位：采購員：采購，電腦操作員/打字員：
工作年限：0職稱：無職稱。
求職類型：兼職可到職日期：隨時
月薪要求：1000--1500希望工作地區(qū)：廣州,廣東省,廣州。
工作經歷志愿者經歷。
教育背景畢業(yè)院校：暨南大學中學。
最高學歷：高中獲得學位:畢業(yè)日期：-06
專業(yè)一：籃球專業(yè)二：
起始年月終止年月學校（機構）所學專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力外語：英語較差粵語水平：良好。
其它外語能力：
國語水平：優(yōu)秀。
工作能力及其他專長熱愛集體，積極完成組織工作，有強烈的集體主義觀念，能吃苦耐勞。
電腦員年終總結篇十三
實習到第四周了，發(fā)現自己進步真的越來越大，開始慢慢理性地去分析問題，第四周實習總結。當然，我現在覺得分析客戶的心理也是銷售中的很重要的技巧，面對不同的客戶要用不同的方式來應對，所以我們應該找找為面對不同客戶早早做好準備。
因為我們知道，三流的銷售人員賣的是產品，二流的銷售人員賣的是品牌，而一流的銷售人員賣的是自己，你把自己賣出去了，那么你賣什么顧客都會很相信，哪怕賣的是一堆垃圾！下面我來分析下客戶的情況：
一.有些只是剛好路過，但很感興趣看下而已，從沒有要買的打算。
1、對pc不是很了解。他們一般會走得很快，就算有看電腦也像是走馬觀花似的，如果上前開始打招呼，他們一定馬上離開，不再看了。2、對pc可以說有一定了解。但不多有時會從網上了解一些相關信息，他們也會看得很快，有點像東看看西瞧瞧的感覺，突然掠過發(fā)現一臺比較令他感興趣，可能會突然停下來，停一兩秒看多兩眼它的配置，如果此時上前主動打招呼或者開始想介紹，他一定會連理都不理你，只當作沒聽見，自顧自己看著，看完就直接走開。3、對pc很了解。對某些品牌如聯想、hp、acer會看其中幾臺的配置，或者自己查，讓人感覺很胸有成竹，如果上前打招呼他們也不會理你，或者說不用你介紹了，想自己看看；對于這種人，千萬向別他們介紹關于配置上的內容，因為他們很可能懂得比你多很多，他說的東西要相當贊同，讓他感覺到自己說的是對的。不要和他太多的爭論，搞好關系，可能以后會成為你的客戶。
二、有些是真的想先來了解下，有買的打算，當然也可以按上面對pc了解程度來分。
1、慢節(jié)奏、懂得精打細算的人。他們可能買pc的欲望不是很強，或者并不急于買，他們覺得有的是時候可以慢慢地看，仔細對比，所以他們會很沒目的地四處看，沒有什么品牌限制，他們也會向你問一些問題了解一下，從這些問題就可以看出他們對pc的了解程度怎樣，從機子的配置如何，根據自己想過的`需求配置是否達標，性價比如何，某個品牌如何(包括機子、cpu的、顯卡的)，售后怎樣，最低的價錢是多少，送什么東西，有什么優(yōu)惠等等，甚至會問賣得怎么樣啦，可以說很詳細。這些東西都要學，學著跟不同的人交流，雖然他們有共同的特點，聽起來好像要買，其實是不會買的。他們會問得很隨意，但不同性格的人還是會有不同的問法，如比較經濟實惠型的人主要會從性價比方面，還有價格方面討論得比較多，而且口氣很直接，有些有點咄咄逼人的感覺，當然，這類的人也是最長見的；如有些是充大頭的，明明懂得不多，只是聽過幾個名詞而已，但可能是要面子，可能是怕被騙，反而用一些技術性的問題刁難你。當然有個前提很重要，無論什么情況，要微笑，語氣要平和，要記住他們是顧客，自己的工作就是讓他們滿意。盡力去做就好。2、已經打算買了，在貨比三家中他們一般會比較有目的性，針對性地看某種品牌，甚至某種型號的機子，也會提出自己要什么樣的配置的，如果問到合適的，就會馬上進一步了解，有什么優(yōu)惠，有什么送，最低多少三個重要問題，然后最后會說到其他地方看看，或者說怎么這么貴，他們在哪里哪里看到也是這樣的，但他們送的東西更多，優(yōu)惠更多，但底價不是由我們說了算的，同事怎么說的就怎么告訴顧客了，要想留住顧客，就是要擺出優(yōu)勢，如這里會送更多東西，這些東西對顧客更實惠更有益，我們售后服務怎么好，有針對性地和其他地方做比較，適當地說出其他地方的劣勢。最主要還是要讓客戶看到我們的誠意，盡可能地把自己銷售出去。3、很急很想馬上買這樣的人其實挺少的，主要出現在節(jié)后學生購機，和父母一起來的，不是孩子著急就是家長著急，家長會比較信任電科，覺得在這里買pc的話，售后及質量都會有保證，而孩子則希望早日把屬于自己的pc抱回家，他們都會很直接地看配置，然后根據自己的需要提一些問題，不太懂的甚至會咨詢一下seller的意見，這時候就要盡快摸清顧客究竟需要什么，一般都沒有要求一定要什么品牌，所以可以讓seller自由發(fā)揮，首先可以引導他們關注品牌，如聯想質量、售后服務、保證等，但如果遇到不想買太貴的顧客，可能不會選擇聯想y系列，即使說再多聯想比同行的優(yōu)勢，他們也不會關注，甚至可能會失去這樣的顧客，如果是這樣就要很快地變換方向，從顧客的角度出發(fā)，考慮其他也是比較好的系列，比如g系列，推一款附合要求的pc，在這個過程當然顧客會讓seller作對比，所以也要了解很多，要學會和顧客聊起來，實習總結《第四周實習總結》。我懂得不是很多，但是我經?？赐略谶@種情況怎么和顧客交流的，多多少少會了解到一些信息，就可以為我所用啦。所以關鍵是要從顧客的角度出發(fā)，讓顧客找到一款合心意的機子，雖然他們還是不會很輕易地馬上下單，還是回去對比考慮下，但如果服務真的很真誠，顧客還是會回來的。三、馬上就買的人這種人就更加少了，不過遇到這種人是很爽的，你很可能不用多費太多口水，他們通常事先了解了很多，包括各種品牌、配置等，所以有時他們會很討厭你在旁邊介紹，他們會自己一個人看，看著看著突然間好像找到了似的，問優(yōu)惠、送東西、最低的價格等問題，這三個問題其實很靈活，會不斷地變，這個就要問同事了，他們才知道可以如何處理這三個問題，顧客也會提醒他們，自己是馬上要買的，如果他們提供的方案合顧客的心意，顧客會馬上提貨，如果不合，也不會再多說一句，馬上走人。暫時總結到這些吧，還有些其他特別點的顧客，特別的情況是很少見的，不過遇到不管怎么樣的顧客，我們一定要記住，要有自己的誠意爭取能把自己銷售出去，那么我們就是最好的！
電腦員年終總結篇十四
工作總結計劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行，不僅僅是執(zhí)行人員的問題，也是出計劃人的問題。怎樣寫銷售工作總結?下面小編給大家?guī)?銷售工作總結,僅供參考,希望大家喜歡!
20__年度銷售部在公司統(tǒng)一部署下，以經濟效益為中心，以公司利潤化為目標，對外開拓市場，對內狠抓生產管理、保證質量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務，現將本年度工作總結如下：
1.20__年銷售情況。
20__年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的__牌產品已有一定的知名度，國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解。__年度老板給銷售部定下__萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額__萬元，產銷率95%，貨款回收率98%。
2.加強業(yè)務培訓，提高綜合素質。
產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓，使銷售業(yè)務知識得以進一步提高。今年公司添用了網絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在__市__科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業(yè)知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領銷售部的，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導，讓我們銷售人員學習更多的專業(yè)知識，提升技術職能和自我增值。__年我學習了iso內部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐報告，其顯示效果是滿意的。
3.構建營銷網絡，培育銷售典型。
麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來，產品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動產品銷售，建成了以__本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。
4.關注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息。
隨著電子產品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經?；．a品銷售部通過市場調查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
5.再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務人員一致表示，一定要在__年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好__年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài)，要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
福x迎春，祝我們__科技有限公司在__年的銷售業(yè)績更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
x月份已經過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年6月1號來到__專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。
為了迅速融入到__男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學_男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：
1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個______，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內的各項規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)現問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。。
4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。
轉眼間20__年已經結束，__年對自己來說是變動的一年，從宜興到蘇州，然后再到常州，經歷了不同的地區(qū)和門店，也有著不一樣的收獲，在此對過去的一年進行一個詳細的總結。
一：蘇州。
8月x日來到蘇州，9月x日結束蘇州的工作，到蘇州的工作目標有兩個，其一學習大店的管理以及新區(qū)域的管理方式;其二從陳翠云身上進行學習以及熟悉陳翠云的一些工作內容，為接下來常州的工作做準備。在蘇州這一個月的經歷與以往不一樣，感悟和收獲也與以往完全不同。
敬業(yè)：蘇州區(qū)域每家門店的業(yè)績都比較好，同樣員工的付出也很多，無論是管理者還是門店的基層員工，每天上班期間都是保持一個高效忙碌的狀態(tài)，每天的工作完成后才會下班，特別是在一些周末和節(jié)假日，員工在上班期間要負責接待顧客，雖然下班時間到也不會急著要下班，都會把出樣工作和衛(wèi)生工作全部結束后才會下班。門店的管理組，每天不論多晚都會堅持寫工作匯報。在這里看到大家在業(yè)績好，工資高的同時，也看到了不一樣的付出。給自己帶來的感悟是，想取得比別人更好的成績，就要比別人付出的更多。
大店管理：來到md54自己的一個主要目的是學習大店是如何管理的，在這段時間內，自己了解排班上是如何做的、衛(wèi)生是如何安排、驗貨出貨是如何安排。因為店內員工較多，注重的是合理安排、每個人都安排合理了，整個店也就合理了，所以要關注好每個員工的工作狀態(tài)，以及在做什么工作，整體是否合理，同樣因為顧客較多，突發(fā)事件也會比較多，要做好突發(fā)事件的處理工作。
店長工作：到了md54自己要擔任好店長的工作，除了每天的例行工作外，八月份開始實施了班前會、班后會，剛開始的時候自己會每天和大家一起開會，并教會帶班人員如何組織。后來讓帶班人員自己組織，但是堅持性不夠好，有時會問今天要不要開會了。自己的回答是每天都必須要開。所以一段時間堅持下來之后，大家逐步的養(yǎng)成了習慣、下班了會自覺的開會。
關于日盤點，門店之前沒有按照大類編碼由小至大進行盤點，自己和帶班人員探討之后，共同認為按照編碼大類由小至大順序來盤點不會有盤點遺漏、而且便于掌控盤點的進度。所以統(tǒng)一按照大類編碼由小至大的順序進行盤點。本月的日盤點流程不斷的更新，每次都會自己學會之后教會給帶班人員，嚴格的按照標準來執(zhí)行。
熟悉陳翠云工作內容：自己會在日常的工作中了解陳翠云的工作,每周、每天必須要做的工作是什么，了解如何對所負責門店的巡店進行時間安排，如何開展所負責門店的工作，平日里對所負責的門店有哪些要求。關于一些要求和通知是通過什么樣的方式和口氣進行傳達。通過了解知道陳翠云對所負責的門店每周至少巡店一次，比較近的門店根據實際情況多去幾次。要對所負責的門店銷售的銷售、陳列、服務等各方面情況有詳細的了解，沒有達到要求的要進行解決。對于公司的各項要求通知要監(jiān)督門店有沒有落實到位。對于節(jié)假日的一些備貨、銷售等注意事項及時傳達到各個門店。對于一些新任店長做好溝通培養(yǎng)工作。
周例會：到了md54之后、每周都會進行日例會工作，每周的周例會是自己感覺學到內容最多的一個環(huán)節(jié)。在會議上區(qū)域經理會把公司最新的動態(tài)、通知等傳達給我們。并了解我們每個人的工作情況，通過了解我們的工作會對我們每個人身上所存在的不足點給指出來，要求我們去做出改進。也會在會議上把她個人的經驗總結分享與我們，自己會在會議上對每一個要求都記錄在本子上，回去思考，并寫在會議總結里面。每周我們都會花一部分的時間進行邏輯思維的訓練，通過四周的訓練，自己的思維明顯比以前開闊許多，經常會不由自主的對一些事情進行反思，或者對一個想要的目標去思考自己該如何去做。
并發(fā)現問題，提供解決方案(特價商品套餐組合)，通過這些讓自己看到思考的重要性，也讓自己看到自己今后的工作要從哪些方面去做。
在蘇州的一個月是忙碌充實的，在這一個月的時間內接觸了很多新鮮的事物和觀念，供自己在接下來一段時間內去使用。
二：常州。
新店開業(yè)：9月x日開始來到常州，先后經歷了md81和md82兩家新店的開業(yè)，這是自己正式接觸開業(yè)前期的門店驗收，接貨驗貨，以及開業(yè)后的一系列工作，而且兩家門店都是超市店，與之前的門店有所不同，因此從各方面來說都是學習的地方。特別是md82店開業(yè)前期的工作，是由我和耿云獨立去完成，因為裝修工作沒有按時到位，從而導致后期的一系列的工作都受到了影響，在事后也進行了詳細的總結。通過這兩次開店的過程，自己基本上對門店開業(yè)前期即開業(yè)后期需要完成哪些工作有了清晰的了解，雖然過程當中也有做的不是很合理的地方，但是通過對這些做的不到位不合理的地方進行總結也讓自己收獲許多，為后期的開新店積累了經驗。
在md82正式9月x日正式開業(yè)之后，也基本上確立了自己的工作內容，自己要負責三家門店。開始階段因為md82剛開業(yè)一些基礎工作比較多，而且開業(yè)的第一周門店的寬帶沒有到位，所以自己主要把精力和時間放在md82，在月底的時候也逐步開始對另外兩家門店進行了管理，算是一個開始，隨著門店不斷的穩(wěn)定，新員工的不斷成長，自己逐漸就可以有更多的時間和精力去兼顧另外兩家門店。
思考性的內容。通過這次會議一方面感受了來自各個不同門店的店長的積極向上的學習精神，看到每位店長所存在的優(yōu)點，另一方面也通過開會的過程和形式，讓自己學習了很多，為自己后期的開會提供經驗，會議中的很多內容屬于思考性的內容，在后期的工作當中可以不斷的去溫習和回顧，從而對實際的工作提供幫助。
從來到常州到目前已經有一個多月的時間，這一個多月對自己來說也是一個全新的經歷，一個是連續(xù)的開新店，需要學習掌握許多和開店相關的知識，另一方面要面對店內員工大部分都是新員工，即使有老員工也是自己不熟悉的，如何去管理和培訓這些新員工，讓員工快速成長，讓門店盡快運轉順暢，這些都是自己面對的全新挑戰(zhàn)，在這個過程當中，自己也感受到了壓力，自己也在努力的去調節(jié)和克服，雖然在過程當中沒有做到比較順利，讓每項工作都圓滿的完成，但是自己一直在努力的去處理所遇到的每一個問題，隨著店里新員工的不斷成長，店內各項工作逐步變得穩(wěn)定，后期的工作也會變得更加順利。這段經歷是全新的，雖然在這個過程當中感到不是很適應，但是有了這種經歷，對自己今后面對一些困難時該如何調整心態(tài)會有很大的幫助，也提高了自己心里承受能力。
在這個月中發(fā)現自身的一個不足點是：對于遇到的一些問題，或著需要去解決的工作，沒有立即去解決。給自己的啟示是：有一項工作需要完成，就要立刻去做，萬一遇到了困難可以提前想辦法去解決，不然到了后期，如果出了意外也沒有足夠的時間去處理。
swot分析：從11月份開始每周參與門店目標swot分析，剛開始過去的時候還不是很適應里面的團隊氛圍，通過兩周的熟悉就完全融入到每周的分析工作當中，swot分析主要是針對每一家門店進行深入了解，掌握門店的優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅、然后針對這些特點采取相應的措施，保證門店業(yè)績的上升。通過swot分析給自己帶來最大的收獲就是一、對每個門店的具體情況更加了解，包括門店本身以及一些外部環(huán)境;其二：會對如何提升門店的銷售業(yè)績有了更多的思考，不僅提高了自己思考的寬度和深度也為明年的工作提供了具體的方向。在__年會根據今年swot的分析開展工作。
門店監(jiān)管：在md82正式正式開業(yè)之后，也基本上確立了自己的工作內容，自己要負責三家門店。這也是一個逐漸摸索的過程，第一次去丹陽巡店的時候因為巡店的目標不明確，整個過程下來沒有做一些實質性的工作，自己事后也對這次巡店進行認真的總結和反思，作為一個教訓牢牢記住，在后期的巡店過程中要提前明確此次巡店的目的，做好計劃，要在巡店的過程中做好一些實質性的工作。隨著監(jiān)管的時間不斷延長，自己也慢慢的有了更進一步的認識，及時不能做到經常過去巡店，但是要對門店的各方面情況有著清晰的認識，當門店的業(yè)績或人員出現問題的時候要及時去尋找原因，去進行解決。同樣要通過一些其他途徑去了解和掌握門店對于公司的各方面的規(guī)定是否執(zhí)行到位。在接下來的工作當中自己也會花更多的時間去思考如何進行更高的管理，然后再進行管理。
以上是對__年工作的一個總結，以下對__年工作的一個簡單規(guī)劃;。
門店業(yè)績：每個門店已經制定好了一年的銷售目標，并進行了。
swot分析，在接下來的工作中要更加深入的去研究每一家門店，找到有效的方法去保證門店業(yè)績的完成，盡可能做到在原先的目標上有所突破。
人員培養(yǎng)：門店目前的管理者都在成長當中，很多東西需要不斷的去提升，同時明年也有新的開店計劃，所以要把人員的培養(yǎng)當做工作的一個重點，人員培養(yǎng)好，才能產生好的工作效益。
自身成長：在工作的同時，有目標的鍛煉自己各方面的能力。以上是對年工作的一個簡單規(guī)劃，自己會在新的一年當中不斷朝著制定的目標進行努力，期待收到預期的結果。
1、上半年公司關于pet的上市和鋪市計劃及銷售任務，在公司的規(guī)劃和認真貫徹，這樣去做好公司的pet的上市，執(zhí)行了公司市場操作和策略方針，這樣去鋪好pet的上市規(guī)劃。
2、公司爭取專場的權利，節(jié)約費用，壓制競品進場的機會，維護終端客情，做好生動化陳列及店內廣宣，讓我們的產品多和消費者見面，利用公司好的促銷品與終端客戶的消費，提高銷量。
4、在5月份的__的上市，我們的壓力非常的大，我們就面臨去抗戰(zhàn)這一份困難，我不知道該如何去解決，誰讓今年我們去的了勝利，完成公司的分配的全年的目標，但是離不開全部門的共同努力。
在這近兩個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，初來公司我是一個沒有信息安全行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識的菜鳥，僅憑對銷售工作的熱情，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場。通過不斷的學習產品知識和積累市場經驗，現在對市場有了一個大概的認識和了解?，F在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
存在的缺點：
對于市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。普通話不夠標準，在一些技術問題上不能很好地給客戶講解清楚。本職的工作做得不好，業(yè)務能力尚且不足。
下半年工作計劃及個人要求：
個人要求：
2、要不斷發(fā)掘更多高質量的新客戶;。
3、發(fā)掘保定，石家莊區(qū)域目前還沒有接觸過的新客戶，使我們的產品銷售得更為廣泛;。
5、熟悉公司產品，以便更好的向客人介紹;。
6、試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。
7、學習新產品，熟悉新產品的技術與實施。
8、多打電話，不斷跟客戶交流。
下半年銷售目標：
下半年的.銷售目標最基本的是做到三個客戶。根據經理下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個潛在客戶身上，完成各個時間段對自己下達的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
相關建議：
建議公司代理的所有產品能擬定產品詳細資料，一方面可對競爭品牌產品的所有詳細資料進行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產品時更清楚和肯定地向客人介紹自己產品的各種的優(yōu)勢等，使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實力。
以上是我對__年下半年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
電腦員年終總結篇十五
實習到第四周了，發(fā)現自己進步真的越來越大，開始慢慢理性地去分析問題。當然，我現在覺得分析客戶的心理也是銷售中的很重要的技巧，面對不同的客戶要用不同的方式來應對，所以我們應該找找為面對不同客戶早早做好準備。
因為我們知道，三流的銷售人員賣的是產品，二流的銷售人員賣的是品牌，而一流的銷售人員賣的是自己，你把自己賣出去了，那么你賣什么顧客都會很相信，哪怕賣的是一堆垃圾！下面我來分析下客戶的情況：
一.有些只是剛好路過，但很感興趣看下而已，從沒有要買的打算。
1、對pc不是很了解。他們一般會走得很快，就算有看電腦也像是走馬觀花似的，如果上前開始打招呼，他們一定馬上離開，不再看了。2、對pc可以說有一定了解。但不多有時會從網上了解一些相關信息，他們也會看得很快，有點像東看看西瞧瞧的感覺，突然掠過發(fā)現一臺比較令他感興趣，可能會突然停下來，停一兩秒看多兩眼它的配置，如果此時上前主動打招呼或者開始想介紹，他一定會連理都不理你，只當作沒聽見，自顧自己看著，看完就直接走開。3、對pc很了解。對某些品牌如聯想、hp、acer會看其中幾臺的配置，或者自己查，讓人感覺很胸有成竹，如果上前打招呼他們也不會理你，或者說不用你介紹了，想自己看看；對于這種人，千萬向別他們介紹關于配置上的內容，因為他們很可能懂得比你多很多，他說的東西要相當贊同，讓他感覺到自己說的是對的。不要和他太多的爭論，搞好關系，可能以后會成為你的客戶。
二、有些是真的想先來了解下，有買的打算，當然也可以按上面對pc了解程度來分。
電腦員年終總結篇十六
時間飛逝，年末有到來了。首先，向各位領導和同事表示真誠的感謝。"吃水不忘挖井人"，銷售工作取得的任何成績，和公司領導的關懷及各位同事的努力支持是分不開的。失去了后方的支撐和推動，前方的銷售工作將寸步難行。
現在我把本年度銷售工作、存在問題及解決思路向領導和同志們進行簡要匯報,匯報共分兩部分：
軍工是市場龍頭，民用是有利補充，兩者相互促進，相得益彰。按公司整體市場思路和方向，我們在過去的銷售年度中，主要做了以下工作：
(一)進行了廣泛的市場調研活動。
我們通過各種方式的調研活動，如網絡、展會、客戶訪問等方式，收集市場資料，進行市場分析，包括客戶密集區(qū)域、密集產業(yè)、采購周期、采購時機、客戶貢獻、本行業(yè)狀態(tài)、主要競爭對手狀況(產品優(yōu)劣勢、價格、主要營銷手段)等。通過以上活動，我們可以做到有的放矢，以達到精準營銷、高效營銷。
(二)進行了頻繁的營銷活動。
(三)注重銷售骨干的培養(yǎng)。
人才是營銷的核心資源，本部門組建兩年來，積極發(fā)揮團隊的推動器作用，注重銷售骨干的培養(yǎng)。剛進入本部門時，銷售人員大部分從零開始，對銷售，特別是本行業(yè)的技術、產品和目標市場一無所知。經過包括客戶查找定位、約談、招投標、合同簽訂等一系列"以團隊為主體"的言傳身教式培訓及實戰(zhàn)歷煉之后，他們已經成為能夠獨擋一面的銷售骨干，并正為公司創(chuàng)造著越來越多的市場價值。
(四)營銷體系初步形成。
根據營銷工作的具體內容和工作流程，我們建立了詳盡而明晰的客戶檔案，將包括客戶基本信息、客戶重要度分級、客戶聯系過程、報價、合同銷售情況、客戶關系維護、后續(xù)服務、銷售成本等在內的一系列的信息都記錄在案，形成了豐富的客戶字典，以備銷售人員隨時調閱。
根據以上信息，對市場進行了多種分析，包括客戶區(qū)域分析、行業(yè)分析、趨勢分析、機會分析、客戶貢獻分析、成本分析、績效分析等，以掌握營銷活動的一般規(guī)律，進行舉一反三，持續(xù)完善業(yè)務流程。
(五)重塑客戶關系概念，構建立體化的客戶關系網絡。
我們將雙向的客戶關系，發(fā)展為多元化的客戶關系。一方面，建立起公司和客戶之間的縱向關系，另一方面又努力發(fā)揮橋梁作用，建立起客戶和客戶之間的橫向關系，形成了多元互動、立體交叉、充滿活力、自我擴張的客戶關系網絡。
(六)根據不斷變化的客戶需求，向公司提出合理化建議，提高公司產品的市場適應能力。
問題總是和工作形影不分，成績微不足道，但問題需要認真總結、反思和探討，問題解決的過程，將是我們不斷發(fā)展和持續(xù)前行的過程，并且，這些問題的有效解決，也正是我們下個銷售年度努力目標之所在。
問題(一)尚未建立高效、規(guī)范的營銷體系和業(yè)務流程。
營銷，是一個復雜而系統(tǒng)的工程。我們需要建立一套高效、規(guī)范、而不失靈活的營銷體系和業(yè)務流程，來完成這樣的工程。比如營銷業(yè)務流程中的客戶管理、渠道管理、價格管理、訂單管理、合同管理、成本核算、績效考核等，都應該有統(tǒng)一、嚴格的標準和規(guī)范。
問題(二)尚未真正建立起富有活力和戰(zhàn)斗力的營銷團隊。
市場如戰(zhàn)場，要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須建立一只有共同目標、有激情、有戰(zhàn)斗力、有凝聚力的營銷團隊。游擊戰(zhàn)固然靈活，但要取得市場的壓倒性優(yōu)勢，還是需要有相當規(guī)模的兵團作戰(zhàn)。
問題(三)市場宣傳力度不足，品牌號召力有待加強。
營銷分為營和銷，即市場宣傳和銷售兩部分。兩者的關系為空中力量和地面部隊的關系?，F代化戰(zhàn)爭離不開空中打擊，我們也應該大力加強空中力量的建設，依托航天品牌優(yōu)勢，廣泛進行對外宣傳，提高公司品牌形象，以保持公司在市場空間中的優(yōu)勢地位。如intel、microsoft、包括行業(yè)內的pcb、lms等，我們并不見他們的銷售人員滿天飛，但他們的業(yè)績卻讓我們望其項背。
問題(四)質量和用戶服務需要進一步完善。
個人認為，產品質量和用戶服務，應該是營銷體系中極其重要的.兩個內容。在買方市場背景下，我們應該以服務者的心態(tài)，向用戶提供最優(yōu)質的產品和最卓越的服務，以應用為本，切實幫助用戶解決實際問題。從華為"狼"文化中的搶肉者到"蜂"文化中的釀蜜者、奉獻者角色的演變，以及海爾"真誠到永遠"的企業(yè)理念，都能使我們體會到企業(yè)應該由單純的利潤攫取者向忠誠的用戶服務者的角色變革。我們愿意和各部門共同努力，使我們的產品質量和服務更加貼近用戶需求。
以上四點將是我們下個銷售年度需要解決的主要問題、思路和努力方向，我相信，只要有各位領導、同事的支持和幫助，一切問題將迎刃而解。
在新的一年里，我們將服從公司大局，聽從領導安排，潛心挖掘市場，用心服務客戶，爭取取得更好的銷售業(yè)績。
電腦員年終總結篇十七
我到***公司主要負責市場開發(fā)和業(yè)務方面的工作3個月來，我已經完全的融入到了這個集體里。
在3個月里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下3個月里要從以下幾方面入手:。
勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費，工程方案設計要合理;內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。
同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。
員工素質的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施。
銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網校等和計算機產業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。
針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。
這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標，***萬元，純利潤***萬元。其中：打字復印***萬元，網校***萬元，計算機***萬元，電腦耗材及配件***萬元，其他：***萬元，人員工資***萬元。
二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施。
實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。
能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施。
工程部利潤主要來源：計算機網絡工程;無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網絡工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應的業(yè)務工作。
多功能電子教室、多媒體會議室***萬元;其余網絡工程部分***萬元;新業(yè)務部分***萬元;電腦部分***萬元，人員工資******萬元，能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
四、創(chuàng)造學習的機會。
不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會，內部互相學習，互相提高，努力把***公司建成平谷地*計算機的權威機構。
樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。
電腦員年終總結篇十八
大家好，先說說我的個人經歷吧!我剛做電腦銷售員，在虎門太平電子城，我以前根本就沒做過，但是我對電腦的品牌等硬件方面非常了解，基本上可以說是，只要你說什么價位，或者做什么用，我都能隨口說出好幾套配置。
舉例，銷售員：“你好，請問你現在用的什么樣的電腦，你打算是自己用還是給孩子學習用”，(看看顧客情況而說),顧客：“我自己用吧!我想配一臺可以玩游戲的電腦”，銷售員：“好的，我們這里有一套寫好的配置你看一下怎么樣”，顧客：“我對電腦一點都不了解啊!你幫我看看”,銷售員:“好的!這套電腦是看自己對硬件的了解知識了)。
請問這樣對嗎!
電腦員年終總結篇十九
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為_的銷售助理工作取得了一定的成績，基本上完成了公司的既定目標，但也存在不少的問題，為了更好的完成項目的營銷工作、實現雙贏，雙方結成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關系，特對階段性的銷售人員工作進行總結。
剛到_時，對_方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，很快了解到公司的性質及其_市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
此外，還要廣泛了解整個_市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，力爭盡快成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。針對今年一年的銷售助理工作，從四個方面進行總結：
一、_公司_項目的成員組成。
營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題。
由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。
二、營銷部的工作協(xié)調和責權明確。
由于協(xié)調不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現象，這一方面作為_公司的領導，我有很大的責任。
協(xié)調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標一致、簡潔高效。
但在營銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作要有一定的權限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
三、關于會議。
會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內容，但是無論我們公司內部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關系的?，F在我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。
四、營銷部的管理。
前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。
以上只是粗略的工作總結，由于時間倉促會有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視，并會及時解決，最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。
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電腦員年終總結篇二十
**年了，距離畢業(yè)的時間不多了，回想過去，自己在這兩年里究竟學到了什么，得到了什么，結果，得到的答案嚇了我一跳，原來自己并沒有學到什么，再過兩年就要踏入社會了，對于自己將來在社會扮演什么角色，自己竟然毫無頭緒。現代社會是一個開放性的社會,是一個充滿規(guī)則的社會,我們國家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒實踐的人才是無處可用的.要融入社會，首先要了解社會，希望能多學習一些東西對自己將來走進社會有所幫助。
想通了這點，覺得是時候用實踐來充實自己對社會的認知了，同時也可以增加自己的各方面的能力，所以這個暑假的到來給了我一次鍛煉的機會，讓自己去體驗社會生活，也了解社會的需求，但同時自己也是十分擔心受騙上當，畢竟這種事情也是經常發(fā)生在身邊的，所以我和幾個同學一起參加實踐，這樣就減少了上當的可能，也增強了團隊意識，有事情的時候也好有個照應。
經過一番尋找和大家的商討之后，最后選擇了在廣州的螞蟻科技有限公司進行社會實習，這是一個電腦銷售的公司，相對于我們這些學計算機專業(yè)的學生，這個也是不錯的選擇，同時也想著這是另一種生活的開始，心里充滿期待的同時，也有點擔心自己的能力不夠，但自己卻覺得無論怎樣都不會退縮的，有壓力，有挑戰(zhàn)，才會有收獲，也才會有進步的，不能總是在自己的能力范圍內做事，這樣永遠也學不到新的知識，所以自己也沒有多想什么，就開始投入工作的思想準備了。
是小菜一碟了，不存在什么難度，但也有細節(jié)要注意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測試，一定要夠細心才可以。經過幾次動手，終于掌握了這基本的電腦組裝了，同時心里也終于有點學有所成的感覺了。但接下來要學的不禁讓我暗暗皺眉了，那就是要記住一些部件的型號、功能、價格等方面的信息?，F代科學發(fā)展進步的飛快，不僅軟件更新速度快，硬件更新的速度一點都不落后，所以面對一大堆電腦部件的信息，真的擔心腦袋會負荷不起，還好我的同學看起來不怎么煩躁，這讓我暗暗慚愧，只好默默的開始面對那些信息。大概那些工作人員也知道要記住這些不容易，也沒有要求我們記住全部，只要求我們慢慢掌握，這也讓我松了一口氣。當我們大概記住那些產品的信息的時候，今天也在悄悄的隱退，一天的培訓基本完成，頓時有肩膀卸下百斤重物的感覺，整個人輕松起來。原來當個學徒一點都不簡單啊，雖然體力沒有怎么消耗，但是腦力感到有點超支，或許是還沒有習慣的原因吧。有幾個同學說也有同感，這種壓力和學校學習的那種壓力不一樣。終于嘗到社會生活的味道了，澀澀的，也甘甜的。
培訓之后，正式開始接觸銷售了，開始幾天還沒什么顧客上門，所以就盡量把那些產品的信息繼續(xù)記憶著。到了第四天，終于有人客上門了，是一個學生配電腦上學，我們就給他介紹了款性價比比較適合學生用的電腦給他。經過一番商討，還有動手組裝，終于做好了自己的第一單銷售，心里也有點滿足感，畢竟是開始，要沉住氣。之后工作漸漸上手，對產品的功能等也不那么陌生了，同時也讓我知道銷售業(yè)這樣的行業(yè)必須遵循第一準則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。
電腦員年終總結篇一
2011年度電腦房的工作緊緊圍繞著工程部李總監(jiān)及工程部古經理年初提出的2011年工作重點和電腦房工作計劃展開的，在酒店管理層的正確領導和各部門的通力配合下，以務實、高效的工作作風，有序地完成了各項維護工作，有力的保證了酒店的正常營運。為使電腦房的工作進一步得到提高，現將2011年年度工作做一個簡要的回顧和總結。
一、網絡，辦公設備維護保障有力，提高服務質量。
年初酒店遭遇3次arp攻擊，造成整個酒店客房及辦公電腦的網絡不穩(wěn)定，對此采取了積極的措施，及時排查與隔離，對交換機及路由器等硬件網絡設備的維護，定期按月為單位對酒店各個區(qū)域網絡情況進行測試檢查，屏蔽中心不用的端口，進行網絡安全設置等，保證酒店所有的電腦安全正常的工作，優(yōu)化路由器運行速度，進行了客房及辦公帶寬的合理分配調整，提高上網的速度和穩(wěn)定比，保證了酒店的網絡暢通，對酒店所有辦公電腦設備進行用戶名及ip地址備注實行遠程管理維護，盡可能降低設備使用故障率，在其出現故障的時候最短時間內排查問題解決問題。
年終歲尾地稅局安裝機打發(fā)票著實給工作帶來很大的壓力，既要保持外網的暢通，且要不能融入內網網絡，網絡安全級別提升，在李總監(jiān)的安排指導及古經理帶領實施下，電腦部成功為酒店前臺、財務、餐飲安裝機打發(fā)票的相關設備與網絡安全等級的提升，合理安排相關硬件設備的使用量，我們秉著能用技術解決的共享問題不用添加設備來給酒店減少成本與費用，耐心細致的調整了機打發(fā)票的格式讓員工工作最快捷化做出自己的最大努力，在古經理的帶領下我們也在此次工作實施中學習了很多以前沒有接觸過的內容，例如：utp雙絞線8芯單根轉換雙線的做法等很多工作技巧。
為了配合酒店裝修在古經理的帶領下在12月份對9樓a、b區(qū)交換機房交換機硬件設備進行斷電與拆除報廢網線，防止由于裝修拆除的原因造成混線對交換機硬件造成傷害。
電腦部秉著同事是我們的內部客戶，注意部門之間的銜接滿足共同客戶的需求的原則，清理、優(yōu)化了銷售部、前廳部、房務部、餐飲部、財務部等各部門系統(tǒng)垃圾及ie緩存等垃圾文件，優(yōu)化了各內網電腦工作站，保證了酒店管理系統(tǒng)的正?？旖莸倪\行與操作。檢查與更換各客房舊網寶，保證客房網絡硬件的正常連接為排除故障爭取更多的時間。
二、西軟系統(tǒng)的維護，保障了酒店的正常營運。
按月為單位對西軟服務器進行緩存清理及服務器機房的衛(wèi)生清理，每3個月校對服務器時間及相關應用程序的運行狀況。
西軟的相關快捷應用與酒店快捷運營與同事之間內部工作效率的提升密不可分，按照各個部門的要求，解決疑難問題解答，和相關報表數據的詳細查詢功能。
與前廳部耿瑞總監(jiān)的積極溝通與配合下，解決入住登記單由人工書寫改為直接打印的功能，為客人辦理入住登記節(jié)省了寶貴的時間，完善客戶檔案功能，建立商務中心客戶檔案服務器，實現各個客戶端機器可即時同步的查看客戶檔案的照片與簽名信息，完善各個環(huán)節(jié)的報表機制，10月份為前廳部總結歸納出所有西軟系統(tǒng)操作界面的快捷方式，在耿瑞總監(jiān)的配合實施下大大提高了前臺員工查詢信息的直接性與快捷性。
與預訂部王萍主管的積極溝通與配合下，解決預訂登記但人工書寫改為直接打印的功能，格式更規(guī)范，增加銀帆賓館logo做到專業(yè)，讓客人滿意，增加銷售員業(yè)績同比查詢等等相關報表，配合古經理完成直接通過西軟發(fā)送傳真的相關功能，大大提高了預訂部的工作效率。
與財務部鄒快樂的積極溝通配合下，解釋講解了vip卡的制作步驟與流程，修改。
調整了vip發(fā)卡端口報錯等相關應用情況。
與收銀主管姜圓圓的積極配合溝通下，修改了款待報表查詢功能，增加了各類餐飲模式，講解了餐飲預付金無法找回的原因及操作弊端等相關問題。
配合客房部完成西軟系統(tǒng)房間設施的添加與刪減等相關操作。
為了避免斷電的情況發(fā)生，給酒店帶來的損失，針對以上情況，我們對西軟服務器及各個客戶端電腦增加了ups，以保障酒店的正常營運。積極配合各部門處理日常應用當中的系統(tǒng)問題，對于系統(tǒng)操作方面的問題也給各部門提供了技術支持，保障了酒店各部門及各營業(yè)點位的正常工作。
四、會議接待、無線設備檢查。
2011年度大中型會議、婚宴270余次，電腦房保證了大屏幕的按時播放與文本。
編輯，在客人有無線網絡需求的時候也會在最短時間內滿足客人的要求保證了各項會議和婚宴的正常進行。
五、與網通及電信部門做好協(xié)調。
本年度，出現網絡中斷10余次，多數是由于施工導致網通及電信網絡光纖斷裂。長期以來我們一直努力與網通及電信部門保持著良好的溝通與合作關系，經常與客戶經理進行溝通協(xié)調，凡是線路或與網通及電信部門有關的故障，他們都做到了隨叫隨到，盡最大努力保障我行網絡暢通。
六、門鎖的硬件更換。
本年度由于5f-9f雙山門鎖使用長達10年大量門鎖已經過了使用壽命經常會出。
2f-4f、10f-18f美和門鎖的鎖芯清潔工作也按半年為單位進行清潔。
七、團隊建設。
電腦部員工專業(yè)知識表現突出各自都能獨立開展工作，并且表現優(yōu)秀。古經理定期召開電腦部工作總結會議，通過會議將酒店的經營方針、管理理念、政策信息傳達到每位員工，同時通過會議不斷總結工作中存在的問題，共同探討解決方案，布置下一階段的工作任務。使每位員工明確工作目標和工作任務，逐步規(guī)范各項行為，在各個環(huán)節(jié)按照規(guī)則、程序有效地運行和控制。
今年電腦部的工作在李總監(jiān)及古經理的支持和幫助下，在各部門的配合下，取得了較好的成績。本年度全體電腦部人員在繁忙的工作中都表現出非常的努力和敬業(yè)。雖然我們做了很多工作，但是，來年的任務會更重，壓力會更大，還有很多的事情等待著我們，我們將繼續(xù)挑戰(zhàn)下年度的工作，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析。積極進取，開拓創(chuàng)新。從而百尺竿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，開創(chuàng)新篇章，提高酒店的運營效率，為酒店提供一個穩(wěn)定、便捷的信息平臺。
尚家鑫。
電腦員年終總結篇二
技術員，指能夠完成特定技術任務的人員，也就是懂得掌握專業(yè)技術的人員，顧名思議指某一行業(yè)、或者其它特定工作場所內，今天本站小編給大家?guī)砹穗娔X城技術員年終總結，希望對大家有所幫助。
時光飛逝，20xx年即將過去，又將迎來嶄新的一年?；仡欉@一年的工作歷程，我擔任xx車間四班班長時對工作盡心盡職，按時保質、保量完成車間交代的各項生產任務。帶頭遵守公司各項。
規(guī)章制度。
對班組嚴格管理班組建設表現較好班組氛圍融洽與其它班組關系也較和諧。
工作中異常突發(fā)事件處理及時到位，3月16壓縮機跳停事故，100#600#緊急停車處理，處理中盡最大努力，為公司挽回經濟損失，杜絕環(huán)保事故發(fā)生。工作中及時發(fā)現并處理跑冒滴漏現象，4月18日本班發(fā)現一樓a釜分布器四通管線內襯漏，泄漏較嚴重，第一時間t0611ab降量，a釜緊急停車。此事故若不能及時發(fā)現正確處理，將造成設備嚴重腐蝕，并造成停車影響整體生產。
本人認真進行交接班前預檢，積極組織好班前班后會，總結當班生產情況。工作中認真完成領導布置的每項工作，主動為上級分憂，督促組員遵守公司各項規(guī)章制度，自己起帶頭表率作用，并與組員一起搞好生產，從而較好完成了由本班負責的工作任務。
督促組員每日做好工作筆記，嚴格按操作法操作，力求生產操作平穩(wěn)，各項分析控制指標正常，當發(fā)生異常情況及時處理。現場巡檢要求按巡檢路線認真進行巡回檢查，發(fā)現跑冒滴漏現象立即及時處理匯報。分配好班組工作，全力調動組員工作積極性，加深組員之間的互信，搞好班組團結。
今年上半年根據公司生產部的需求到調度室學習，以本車間工作為重點，協(xié)助調度開展日常工作。在調度室期間，通過對各車間裝置的學習，對全廠工藝有了一定的了解，通過理論學習與現場相結合，記住主要設備的參數位號和物料管線走向、特性。對全公司水、電、氣的用戶分配及物料消耗有了一定認識。
學習調度員職責和職權，關注循環(huán)水ph值變化。對全公司。
應急預案。
進行學習。學會了如何給領導發(fā)生產信息，各車間產量消耗數據記錄等工作。經過不斷的學習、不斷的進步，逐步的提升了自身的素質與技能。在調度室學到了很多東西，收獲感觸很多。
承周董及公司領導信任，10月份后提拔我為xx車間任技術員，結合5年多在xx車間任班長的工作經驗，加上車間領導同事的幫助，較好的履行了技術員的工作職責。剛上任，覺得肩上的擔子很重，以前是一個班長管理一個班組，現在要配合主任管理好整個車間。
自上任以來完成11月份各項停車檢修計劃和新增加兩臺壓縮機的技改配管，協(xié)助外協(xié)開好動火證，安排好每天的配管計劃、申報材料等，每天繁忙的工作讓我感覺到工作生活更加充實。經過一個多月的設備安裝，工藝配管，設備試壓查漏，壓縮機試運行，至前天12月18日100#600#開車前，新壓縮機開車聯動，一次開車圓滿成功。
總結這一年來工作情況，在工作中還存在著許多不足之處，今后更要提高自身的思想素質，完善細節(jié)化管理及基礎管理，更好的完成公司下達的各項工作任務。在車間主任的領導下，明年工作著重抓好以下幾點工作：
1、安全環(huán)保工作，基礎管理要上臺階。2、精心組織好車間生產，做好節(jié)能降耗工作。3、抓好產品質量工作，及時跟蹤分析指標。4、嚴抓現場管理，促進現場管理工作上臺階。今后我將再接再厲，一如既往，有所創(chuàng)新做好我的本職工作。合理安排好工作的各個環(huán)節(jié)，加強車間三紀管理，努力營造和諧氛圍，讓員工保持良好的精神狀態(tài)，保證裝置的安全穩(wěn)定運行。為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
緊張的20xx年上半年過去了，作為車間的一名技術人員，我在車間領導和同志們的關心和支持下，通過努力工作，為企業(yè)做出了應有的貢獻。在這半年中，我在工作和生活中高標準要求自己，做了很多工作，現將20xx年上。
如下：
一.加強政治理論和技術知識學習，全面提高自己的政治文化素質和業(yè)務水平。
在20xx年上半年工作中，我緊跟時代的步伐，加強理論知識方面的學習，通過閱讀《文遜，進一步學習領會“三個代表”重要思想的內涵和精髓，努力做到認識上有新提高、運用上有新收獲，達到指導實踐、促進工作、提高工作水平和服務能力的目的，同時學習了胡的八榮八恥的社會主義榮辱，并按照八榮八的恥的要求來做人做事，并及時寫入常思想江報，積極向黨組織靠攏，爭取早日成為一名共產黨員。在工作中不斷的學習新技術新工藝，不斷的充實自己，不斷的提高自己的技術水平，來指導自己的工作。
二.工作中發(fā)揚團隊合作精神，努務完成車間的生產任務。
1、在平時的工作中，首先做好日常工作，我與車間其他技術員既有分工又有合作，堅持經常和其他技術員進行工作交流，充分發(fā)揚民主，杜絕獨斷專行，統(tǒng)一思想統(tǒng)一步驟，從而圓滿完成車間的各項生產任務。2年配合其他技術員根據車間可紡性合理安排小修機臺和換噴頭機臺，累計改紡413臺，十幾個品種。
2、根據行業(yè)協(xié)會的精神，20xx年7月份公司要求五長絲車間北區(qū)停車，我配合其他技術員做好停車期間的工藝處理和平時的串堿工作，并把在工作中遇到的問題及時向車間領導匯報，安排相關人員解決。9月份北區(qū)開車，做好開車前期的準備工作，做好工藝處理，提前將各項工藝參數調整到位，確保開車成功，保證產品質量。
3、由于五長絲車間長期紡木槳，導絲輪廢絲多，可紡性差，我經常和原液車間的技術員溝通，反映車間的可紡性情況，并與職能處室的技術員多聯系溝通，希望能夠改變槳粕的配比來提高可紡性，今年公司采取了使用多種槳粕混用的辦法，大大提高了可紡性。滿筒率由原來的不足80%上升到了現的85%左右。
4、每月將車間的生產情況進行一次總結，及時將總結上交到技術處;將車間的主材消耗進行總結，及時上交計劃處。做好統(tǒng)計技術分析工作，將車間生產中出現的異常情況，進行分析采取糾正措施，寫出糾正措施報告。
三.完成第五長絲車間作業(yè)指導書的編寫和印刷工作。
年根據企管處的安排，要求各個車間完成作業(yè)指導書的換版工作，新的作業(yè)要求按照三合一體系的要求編寫，我和其他技術員明確分工，使新的作業(yè)指導書包含環(huán)境和職業(yè)健康方面的內容，更適用于實際操作。3月份將作業(yè)指導書及時發(fā)放到了職工手中，圓滿完成了作業(yè)指導書的換版工作。
四.認真安排好職工培訓工作提高職工的理論水平和操作水平。
搞好職工培訓工作是我們車間一項長抓不懈的工作，為此我們車間特別制定了培訓制度，要求每個班組每月至少組織兩次職工培訓，開展形式多樣的職工培訓，對于新工轉崗工要求有師帶徒。
合同。
由技術員鑒定合格后方可獨立上崗。今年5月份組織職工做三合一體系知識答卷加強了職工對三合一體系知識的了解。又利用業(yè)余時間組織職工進行三合一體系知識的學習使職工對公司的方針目標有更好理解等為公司內審和外審打下良好基矗配合各工段班組搞好青工技術比賽提高職工實際操作技能。加強新版作業(yè)指導書的學習今年10月份組織我車間全體職工全部進行了理論知識考試。
提高了職工理論知識。四班職工堅持第二個早班學習，由于四班紡絲工是控制車間產品質量的關鍵崗位。平時很注重紡絲工工藝知識的學習，對影響產品質量的主要工藝要讓職工明白，反復的給職工講，尤其是六月份總經理走訪客戶后，帶回來的脆斷絲筒子，讓職工親自感受脆斷絲給用戶帶來損失，讓職工在工作中如何避免脆斷絲的產生，始終給職工敲響警鐘，增強職工在工作中的責任感。
五.按照三合一體系的要求搞好車間的認證工作，推進三合一體系在車間的有效運行。
在過去的一年中積極推進三個體系在本部門的有效運行，認真學習相關的管理和技術知識，加強《程序文件》和《管理手冊》的學習，加強對標準的理解，按照《內部審核程序》的要求，編制本部門的年度審核計劃，并按照計劃組織部門的內審工作，今年三月份，組織車間有關人員對車間的危險源和環(huán)境因素進行了重新辨識和完善，對車間的法律法規(guī)清單等相關文件進行更新，規(guī)范各種報表記錄。
5月份邀請其他兄弟部門和相關職能處室內審員對本部門進行內部審核，對審核中別人提出的問題，提出改進的議建和建議，推進三合一管理體系在本部門的不斷完善和改進，來迎接公司一年一度的內審和外審工作。與認證辦的同志多聯系、多溝通、發(fā)揮橋梁和紐帶作用，對我車間的職工和來我們車間參觀的相關人員，傳達、解釋、貫徹公司的管理方針和公司在質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方面的有關要求。并對公司的目標、指標進行分解，制定本部門的目標、指標和管理方案，并及時向職工傳達。
下半年工作計劃。
：在下半年的工作中，我會更加努力，不辜負領導對我的信任。
1、加強政治理論學習不放松，努力提高自己的政治理論水平。不斷的提高自身的綜合素質，更好的適應工作需要，更出色的完成各項任務。
2、努力學習技術，不斷的充實自己解決生產中遇到的問題，更好的完成公司和車間交給的各項工作任務。
3、加強車間錠位管理工作，確保機臺錠位工藝的一致，嚴格工藝上車、規(guī)范操作，保質保量的完成公司、車間下達的各項生產任務。
4、合理安排公司下達的改紡、試紡工作,新產品的開發(fā)實驗工作。
5、加強統(tǒng)計技術的推廣和應用，做到有目的的指導生產。
6、認真組織推廣qc攻關活動，及時針對生產中出現的問題，有目標的開展攻關活動。
7、加強工藝事故的處理和預防措施，提高可預見性防范。做好不合格品的控制，采取糾正措施。
8、制定更加詳細的職工培訓計劃和內容，使職工能夠真正的能夠提高自身素質。
9、加強職工培訓的監(jiān)督，對不安時組織學習的工段班組進行考核。
10、堅持落實三合一管理體系的每周檢查制度。
11、認真編寫20xx年下半年工作計劃，在工作中不斷查找不足，不符合三合一有關要求的及時采取糾正預防措施，不斷的持續(xù)改進，使20xx年的認證工作再上新臺階。
回顧上半年的工作，雖然自己盡力的努力工作，但工作成績與領導的要求還相差很遠，在新的一年自己將更加努力的工作，認真完成領導安排的各項任務。
今天，在這個歲尾年頭，我想驕傲地說一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒有辜負領導的期望”。但是，成績已經是昨天，我更關注的是今天和明天。對于成績的回顧也不是我一貫作風，領導和同事也看在眼里記在心里。
我注意到了技術工作的許多薄弱之處，作為技術部門的主要責任人，我同樣有不可推卸的責任。要達到新一時期的高標準，唯有先調整自己的理念，徹底轉變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處，下面本人查找問題如下：
二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)，導致工作思路不清晰，忽略了技術管理人員的業(yè)務培訓。
以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源，技術部門作為單位的一個主要職能監(jiān)督部門，“當好家、理好財”是我技術部門應盡的職責。在單位加強管理、規(guī)范經濟行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任。只有不斷的反省與總結，管理工作才能得到提高!。
“查找不足趕先進，立足根本爭先進”，作為個人我們要實現體現自已的人身價值，企事業(yè)的興衰直接關系到個人的榮辱，作為技術管理部門，為實現共同的目標我們要添磚加瓦，要有艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去，下半年工作作為技術部的主要責任領導，對于“如何提高自我，服務于本單位”這門必修課，我將不斷地加強學習，完善自我，把“學習先進、趕超先進、爭當先進”融入到工作中去，重點將工作放在加強技術管理與技術分析這二塊，下面就工作計劃與思路向大會作一匯報：
一、完善單位內部管理制度;責任明確分工，加強責任考核;。
內部管理制度通過將近一年多來的實施，仍然有許多不合理的地方，為使管理制度更趨于完善，技術部門將結合單位整體管理的要求，與有關部門進行修正。
今年以來，人事方面至今一直未得到穩(wěn)定，技術部門的力量相對比較薄弱，我們將根據各位管理人員的特點，一方面將對人員重新組合搭配，進行高效有序的組織，另一方面繼續(xù)加強培訓，讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業(yè)務熟悉，真正做到駕熟就輕，文化素質與業(yè)務管理水平都要有質的提高，特別是各人員的計算機操作水平還有待于進一步提高，我們將在這方面加強培訓，使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作，扎扎實實提高每個管理員的業(yè)務管理水平，總結之后我們將嚴格對倉庫管理員實施目標管理與績效管理，確定目標，達成目標，加強考核監(jiān)督力度，與工資掛勾，真正做到獎罰分明。
三、加強團隊建設，充分發(fā)揮技術職能部部門的作用：
作為技術部的責任領導，既是一名技術工作人員，也是技術管理制度的組織者，要有嚴謹、廉潔的工作作風和認真細致的工作態(tài)度，對條線人員要積極引導，做到上行下效，幫助條線人員解決問題，充分發(fā)揮團隊的合作精神，學先進、趕先進、超先進.
四、加大各項費用控制力度，充分發(fā)揮技術的核算與監(jiān)督職能;。
以上工作是我技術部門下一期的主要工作，“查找不足趕先進，立足根本爭先進”，這不是句空話，號角之聲響起我們就要付諸與行動，利用團隊精神集思廣益，技術戰(zhàn)線所有人員重點思考如何在管理上創(chuàng)新，如何在實施成本控制上做文章!總之，今后的工作中，還是年初責任領導會議上的那句話：我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長。
電腦員年終總結篇三
2、在短時間內掌握了電腦裝機、調試以及其他維修工作;。
4、積極配合銷售員完成了大批量賣機的裝機調試任務;。
5、在店長彭惠的督促下，較好的配合完成了各項檢查、日常電腦數據報送等工作;。
8、遵照上級部門指示完成了大批量行單的e43.0上報。
1、要不斷學習計算機方面的有關知識，努力提高自身的業(yè)務水平。
2、每天認真巡檢各系統(tǒng)設備，包括無線wifi系統(tǒng)、寬帶設備等。對發(fā)現的問題，及時并妥善進行處理。
3、下一步工作計劃：在日常維護中遇見的雜難問題，事后要積極通過書籍及網絡平臺尋找相關資料以備今后工作需要，由于計算機軟硬件更新較快，工作特殊，所以要在空閑時間多補充自己的相關計算機知識，確保今后在今后工作中遇到的新問題能及時解決。
4、就個人而言，對電腦的理論知識了解還不夠扎實，動手操作能力尚有不足，工作經驗有待提高，個人交際能力欠佳，與同事以及領導溝通較少。
在裝機工作中，我勤奮學習、踏實肯干，認真細心地對待工作，有較強的責任心及自我約束力！從不帶任何情緒上班，裝機及維修過程中我注重觀察和掌握電腦的特性，發(fā)現故障能及時得以排除，有效的保證了裝機與調試的高效率，在這方面也得到了同事的認同。當然，在工作中我也出現過一些小的差錯和不足，各專工及主管也及時給我指出，由此也進一步促進了我工作的成熟性。在今后的工作學習中我會時刻注意自身的不足，努力克服不足，改正缺點，虛心請教，加強自身綜合素質的修養(yǎng)，不斷提高自身工作能力，認真的做好自己的本職工作以及領導交辦的其他工作。
從懵懂的入店學習到能夠獨立自主的完成現在的日常本職工作，在這期間，專業(yè)老技術黃偉不辭辛勞，加大力度，想盡辦法力爭在最短的時間內培養(yǎng)了我很快投入工作的能力，借此特別感謝！與此同時，緊張的培訓使我在短短三個月的時間里對電腦裝機及維護工作有了比較扎實的了解和掌握，電腦裝機工作看似簡單，但直接聯系牽扯到我司的經濟動脈，因此，我深知自己崗位工作的重要性，崗位要求我必須具備過硬的專業(yè)理論知識和熟練的動手操作能力，那么認真各種新事物，把新事物，落實到日常工作中，細心維護設備，了解設備工作特性就是我必須要做的工作之一，在平時的日常工作中，我嚴格要求自己，定時標定位置，細化環(huán)節(jié)，做出了自己應盡的職責。
總之，經過不到一年的時間，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，并能積極全面的配合公司下達的要求去展開工作，與同事之間能夠很好的配合和協(xié)調。在以后的工作中我會一如繼往，以公司的利益為最大利益，做到誠實守信、言行一致，踏實、勤懇、不弄虛作假，為公司節(jié)約成本。與大家互相支持，主動配合他人工作。不斷提升自己的工作能力及綜合素質，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。加相應的證書考核，不斷提升自己，并緊抓利用業(yè)余時間努力學習it知識，搭建各種服務器知識，包括自己學習小型機跟提高英語水平。
電腦員年終總結篇四
電腦愛好者協(xié)會為了展現其學以致用，服務學校社會的精神，為廣大師生們解決長期積壓的電腦“疑難雜癥，我們電腦愛好者協(xié)會在“春暖湛師”的活動中舉行了電腦義務維修活動。
這次電腦義務維修活動七點理事就集中在一起，做好前期工作了，協(xié)助完成活動現場的設備準備工作。在這次活動中，宣傳部的每一個成員都表現積極，對活動充滿熱情，所以這次的活動比上學期維修活動的宣傳力度增強了。從活動開始到下午5點來維修電腦的人絡繹不絕。其他干事們都積極配合部長以及其他負責人的安排。維修的過程中其他非技術部的理事也都滿懷熱情，非常耐心地為前來詢問的師生提供幫助，還主動與技術部一起上門服務，爭取更多的鍛煉機會，擴展之際的見識，了解計算機的組裝技巧。對于前來詢問的同學，我們給予詳細的解答，目的是為了讓同學們更多的了解電腦，掌握基木的電腦故障處理方法。有很多同學都過來詢問電腦知識，這也充分說明了同學們對我們計算機協(xié)會的信任與支持。教學部理事也聯系了會員，部分會員也到了現場觀看并且也跟著動手，學習技術。我們的服務得到了湛江師范師生的高度評價。
此次活動，雖然總體來說表現比上學期有進步和突出，但還是有不足的地方。例如：有部分理事表現的比較低調，不主動甚至不樂于與其他干事進行交流溝通，部門內部氣氛也不夠活躍。幾次活動下來，我們部門有部分理事對協(xié)會其他理事還存在“知人不知名”的現象。其實，一次活動是主要的一個目的，但不是唯一的目的，活動也會協(xié)會各干事提供了交流平臺，所以在這方面，我們確實有待改進。還有出現有時維修人員不足，而部分工作人員又沒事做的現象。我們總結了這一點，下次會根據每個人的空余時間合理安排工作。再有一問題就是維修過程中秩序有點混亂，二十幾號的機沒維修，四十幾號的機卻已經維修好了，導致同學都過來詢問怎么會這樣不合理，導致浪費人家的時間。這就需要我們有專門的理事負責這一流程了。
總體上，大部分同學都是積極、認真、負責的。將理論知識運用于實踐當中，提高了動手能力，服務湛師師生。維修過程中雖然比較辛苦，但是大家還是一直保持著高漲的情緒，直到活動結束。雖然出現了以上不良現象及問題，但也為下次義務維修提供寶貴經驗。我們有信心、有決心將下次義務維修舉辦的更好。
電腦愛好者協(xié)會。
電腦員年終總結篇五
第二，銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產、經營、規(guī)模等情況以及自己負責的產品的性能、指標、價格等知識。對于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而已。既然銷售人員只是代表著公司，他就應該對企業(yè)有一個全面的了解，包括經營目標、經營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產品的優(yōu)勢等等。銷售人員必須熟悉本公司有關價格、信用條件、產品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產品運送必須準確、及時，銷售人員只有熟識這些知識，，才能在銷售的過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購買欲。
社會是一個大染缸，只有走出自己的風格，才能鑄就自己的夢想。身在這個社會時代的我，深感科技的發(fā)展之迅速，體會到生活的艱辛，明白父母賺錢的辛苦，了解師長教育的用心良苦。我會帶著我自己的夢想走下去。
在銷售領域，我深刻體會，良好的心態(tài)才是一個成功銷售員的必備條件?，F在的銷售，不是單純的商品上的交易，更是服務上的交易，更是價值上的交易而不是價格上的交易。我更加深刻的體會到，社會的路，需要太多太多的實踐經驗才能支撐下去。這就要求我們必須要有激情，只有不斷的學習，不斷的進步，才不會被社會所淘汰，才能滿足日益增長的生活要求。我明白，任何一個行業(yè)中，都需要你不斷的去了解其發(fā)展趨勢，預知發(fā)展方向，而這些，只有在不斷的學習中總結經驗，才能擁有這樣敏銳而準確的意識和判斷力。在社會上人與人接觸方面，我更加深刻的明白，要對不一樣的人說不一樣的話，只有不斷的去完善自己的知識面，擴充各方面的見識，才能不斷充實自己的人生。一個人的反應能力和應對能力，將會決定一個人以后成功的幾率有多高，多注意一些細節(jié)，多留心身邊的人和事，會給自己帶來意想不到的收獲。
一年下來，我總結出自己許多不足之處：
1，在說話時候還不夠耐心，
2，對各行業(yè)的了解還不夠深透，
3，對自己的學習激情還不夠充足，
4，對自己的業(yè)績還不是很滿意，
5，積累下來的老客戶不夠多等等。
我會讓自己不斷的去完善，不斷的去學習，不斷的去改正自己的錯誤，讓自己擁有更大的進步，讓自己對自己的人生負責。短短的一年中，我學到的東西實在太多太多，也遇到了很多困難，但我相信，事在人為，英雄造時勢，只要我有堅定的信念，總有天，我會找到夢想的殿堂。
電腦員年終總結篇六
回顧過去近一年來本人在財務信息部的工作，在上級領導與各部門的積極配合下，較好地完成了本部門下達的各項工作，保障了酒店電腦設備設施的安全正常運行，同時做好節(jié)能工作并對部門進行有關設備的培訓。當然工作中也有不足的方面，在新的一年中需要不斷完善?，F將全年工作總結如下：
（一）、酒店計算機硬件系統(tǒng)及軟件維護。
酒店電腦硬件整個年度總體來講，因是新購機器所以出現問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面很少出問題。
主要問題集中在開始一部分電腦主板集成的網卡質量不行，導致識別不了網絡，換置網卡后情況改善。
酒店電腦由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。針對以上問題，信息部每個月都制定維護保養(yǎng)計劃，安排專門人員對酒店電腦和辦公設備維護保養(yǎng)。
（二）、酒店計算機病毒的維護與防范。
現階段酒店病毒的傳播感染主要通過u盤，瀏覽網頁和下載安裝帶病毒的程序，尤其是使用帶病毒的優(yōu)盤電腦之間互相拷貝和下載帶病毒的安裝程序。為了做好防范措施，信息部把每個營業(yè)點沒用到的usb端口關閉，并安裝了殺毒軟件，對發(fā)現病毒的機器及時的進行處理。
（三）酒店網絡維護方面。
網絡維護屬于我們工作中的重中之重，它的正常運行，是提高日常辦公效率和客房客人能否流暢上網的前提，網絡問題是我們在同時出現多種問題時首先要解決的問題，信息部針對現有的酒店帶寬，合理調整各個部門以及客房的流量，合理分配帶寬，保證酒店內外網的暢通。
一華盛系統(tǒng)維護方面。
由于華盛系統(tǒng)本身bug較多，加上前期部分模塊沒有設置好，使用過程中經常出現各種各樣的問題，我們不能解決的華盛技術員基本上只能遠程連接予以解決和現場更新軟件，種種原因導致問題解決的進度和緩慢，這是無法避免的事實。
（二）門鎖系統(tǒng)方面。
酒店之前用的是單機版本系統(tǒng)，使用上經常發(fā)卡錯誤，打不開門，今年升級了網絡版本，我們將客房房間號等相關數據輸入門鎖系統(tǒng)，并組織人員對所有客房門鎖設置了鎖體信息，校對鎖內時間與前臺電腦一致?，F在發(fā)完房卡打不開門的故障率大大降低了。
（三）贏通管理系統(tǒng)。
把原有的視易神通升級到高級版本，系統(tǒng)的穩(wěn)定很功能方面有了很大的提升。
（四）食堂刷卡管理系統(tǒng)。
20xx年度工作中存在的不足：
1、酒店計算機及網絡方面的'管理情況較為混亂，這其中有部分屬職責尚未明確方面的問題，另外，計算機管理雖有成文的管理制度，但是管理方面比較混亂。
2、酒店目前軟件使用方面存在一些不足，一方面是部分的計算機應用能力還有待提高，另一方面也是網絡管理規(guī)劃中存在部分問題。
3、華盛系統(tǒng)的bug比較多，信息部在系統(tǒng)的測試跟維護方面已經花很多多的時間，軟件的穩(wěn)定性還需加強。
20xx年工作計劃：
本部門作為酒店一個服務性崗位，來年工作重點可從幾方面進行：
1、酒店管理系統(tǒng)的完善，原有的客房系統(tǒng)已經滿足不了需求了，需要更新與升級來滿足酒店的需求。
2、服務器方面全面整合，合理利用，做好各個系統(tǒng)的備份，預防災難性故障。
3、開發(fā)維護好網絡，現今酒店網絡已基本穩(wěn)定，下一步的主要工作就是進一步維護和更好的利用，主要是在后期一定要做好維護工作。
4、pda點菜無線覆蓋的調整，隨著pda點菜系統(tǒng)的應用，以及ap的增加，原來的pda點菜無線的覆蓋在管理上有很多缺陷，無線覆蓋調整是一個比較重要的工作。
5、酒店計算機管理方面，主要包括計算機及網絡的維護以及后期的拓展工作，保證網絡在辦公和酒店客房方面能正常使用，為提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的平臺，使客人網上沖浪更加輕松便。
電腦員年終總結篇七
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，為此要我們寫一份總結。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？以下是小編精心整理的電腦部年終總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
回顧過去近一年來本人在財務信息部的工作，在上級領導與各部門的積極配合下，較好地完成了本部門下達的各項工作，保障了酒店電腦設備設施的安全正常運行，同時做好節(jié)能工作并對部門進行有關設備的培訓。當然工作中也有不足的方面，在新的一年中需要不斷完善?，F將全年工作總結如下：
一、計算機及其網絡維護管理方面的工作。
（一）、酒店計算機硬件系統(tǒng)及軟件維護。
酒店電腦硬件整個年度總體來講，因是新購機器所以出現問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面很少出問題。
主要問題集中在開始一部分電腦主板集成的網卡質量不行，導致識別不了網絡，換置網卡后情況改善。
酒店電腦由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。針對以上問題，信息部每個月都制定維護保養(yǎng)計劃，安排專門人員對酒店電腦和辦公設備維護保養(yǎng)。
（二）、酒店計算機病毒的維護與防范。
現階段酒店病毒的傳播感染主要通過u盤，瀏覽網頁和下載安裝帶病毒的程序，尤其是使用帶病毒的優(yōu)盤電腦之間互相拷貝和下載帶病毒的安裝程序。為了做好防范措施，信息部把每個營業(yè)點沒用到的usb端口關閉，并安裝了殺毒軟件，對發(fā)現病毒的機器及時的進行處理。
（三）酒店網絡維護方面。
網絡維護屬于我們工作中的'重中之重，它的正常運行，是提高日常辦公效率和客房客人能否流暢上網的前提，網絡問題是我們在同時出現多種問題時首先要解決的問題，信息部針對現有的酒店帶寬，合理調整各個部門以及客房的流量，合理分配帶寬，保證酒店內外網的暢通。
二、信息管理系統(tǒng)的維護。
一華盛系統(tǒng)維護方面。
由于華盛系統(tǒng)本身bug較多，加上前期部分模塊沒有設置好，使用過程中經常出現各種各樣的問題，我們不能解決的華盛技術員基本上只能遠程連接予以解決和現場更新軟件，種種原因導致問題解決的進度和緩慢，這是無法避免的事實。
（二）門鎖系統(tǒng)方面。
酒店之前用的是單機版本系統(tǒng)，使用上經常發(fā)卡錯誤，打不開門，今年升級了網絡版本，我們將客房房間號等相關數據輸入門鎖系統(tǒng)，并組織人員對所有客房門鎖設置了鎖體信息，校對鎖內時間與前臺電腦一致?，F在發(fā)完房卡打不開門的故障率大大降低了。
（三）贏通管理系統(tǒng)。
把原有的視易神通升級到高級版本，系統(tǒng)的穩(wěn)定很功能方面有了很大的提升。
（四）食堂刷卡管理系統(tǒng)。
20xx年度工作中存在的不足：
1、酒店計算機及網絡方面的管理情況較為混亂，這其中有部分屬職責尚未明確方面的問題，另外，計算機管理雖有成文的管理制度，但是管理方面比較混亂。
2、酒店目前軟件使用方面存在一些不足，一方面是部分的計算機應用能力還有待提高，另一方面也是網絡管理規(guī)劃中存在部分問題。
3、華盛系統(tǒng)的bug比較多，信息部在系統(tǒng)的測試跟維護方面已經花很多多的時間，軟件的穩(wěn)定性還需加強。
20xx年工作計劃：
本部門作為酒店一個服務性崗位，來年工作重點可從幾方面進行：
1、酒店管理系統(tǒng)的完善，原有的客房系統(tǒng)已經滿足不了需求了，需要更新與升級來滿足酒店的需求。
2、服務器方面全面整合，合理利用，做好各個系統(tǒng)的備份，預防災難性故障。
3、開發(fā)維護好網絡，現今酒店網絡已基本穩(wěn)定，下一步的主要工作就是進一步維護和更好的利用，主要是在后期一定要做好維護工作。
4、pda點菜無線覆蓋的調整，隨著pda點菜系統(tǒng)的應用，以及ap的增加，原來的pda點菜無線的覆蓋在管理上有很多缺陷，無線覆蓋調整是一個比較重要的工作。
5、酒店計算機管理方面，主要包括計算機及網絡的維護以及后期的拓展工作，保證網絡在辦公和酒店客房方面能正常使用，為提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的平臺，使客人網上沖浪更加輕松便。
電腦員年終總結篇八
問題總是和工作形影不分，成績微不足道，但問題需要認真總結、反思和探討，問題解決的過程，將是我們不斷發(fā)展和持續(xù)前行的過程，并且，這些問題的有效解決，也正是我們下個銷售年度努力目標之所在。
問題(一)尚未建立高效、規(guī)范的營銷體系和業(yè)務流程。
營銷，是一個復雜而系統(tǒng)的工程。我們需要建立一套高效、規(guī)范、而不失靈活的營銷體系和業(yè)務流程，來完成這樣的工程。比如營銷業(yè)務流程中的客戶管理、渠道管理、價格管理、訂單管理、合同管理、成本核算、績效考核等，都應該有統(tǒng)一、嚴格的標準和規(guī)范。
問題(二)尚未真正建立起富有活力和戰(zhàn)斗力的營銷團隊。
市場如戰(zhàn)場，要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須建立一只有共同目標、有激情、有戰(zhàn)斗力、有凝聚力的營銷團隊。游擊戰(zhàn)固然靈活，但要取得市場的壓倒性優(yōu)勢，還是需要有相當規(guī)模的兵團作戰(zhàn)。
問題(三)市場宣傳力度不足，品牌號召力有待加強。
營銷分為營和銷，即市場宣傳和銷售兩部分。兩者的關系為空中力量和地面部隊的關系?，F代化戰(zhàn)爭離不開空中打擊，我們也應該大力加強空中力量的建設，依托航天品牌優(yōu)勢，廣泛進行對外宣傳，提高公司品牌形象，以保持公司在市場空間中的優(yōu)勢地位。如intel、microsoft、包括行業(yè)內的pcb、lms等，我們并不見他們的銷售人員滿天飛，但他們的業(yè)績卻讓我們望其項背。
問題(四)質量和用戶服務需要進一步完善。
個人認為，產品質量和用戶服務，應該是營銷體系中極其重要的兩個內容。在買方市場背景下，我們應該以服務者的心態(tài)，向用戶提供最優(yōu)質的產品和最卓越的服務，以應用為本，切實幫助用戶解決實際問題。從華為“狼”文化中的搶肉者到“蜂“文化中的釀蜜者、奉獻者角色的演變，以及海爾“真誠到永遠”的企業(yè)理念，都能使我們體會到企業(yè)應該由單純的利潤攫取者向忠誠的用戶服務者的角色變革。我們愿意和各部門共同努力，使我們的產品質量和服務更加貼近用戶需求。
以上四點將是我們下個銷售年度需要解決的主要問題、思路和努力方向，我相信，只要有各位領導、同事的支持和幫助，一切問題將迎刃而解。
在新的一年里，我們將服從公司大局，聽從領導安排，潛心挖掘市場，用心服務客戶，爭取取得更好的銷售業(yè)績。
電腦員年終總結篇九
現在社會中有能力的人才太多了，一些高學歷，高技能的人才更是數不勝數。想要從這么多的人才中脫穎而出得到這份工作，并不是一件容易的事情，因此很多自以為是的求職者就認為遞交簡歷時搞一點小小的滑頭不為過的，于是就在寫個人簡歷的時候將很多自己沒有的能力寫了進去，以此來欺騙公司得到這份工作。
雖然這樣做也許能夠讓你從眾多的人才中脫穎而出，讓公司認為你的能力比他們都要強，因此你得到了這份工作，但是利用欺騙的來的工作能夠做的長久嗎?子啊公司發(fā)現事情的真相之后你還能夠在這個工作崗位上繼續(xù)工作嗎?就好像說一個機床的維修工作，應聘者在應聘的時候在個人簡歷上寫著自己以前做過這種工作，而且維修的技術非常好。這樣一來公司當然會非常的喜歡這樣的人才了，因此錄用了他，但事實上應聘者從來沒有做過這樣的'工作，進入公司上崗之后，公司將維修的工作交給了他，他能夠做好嗎?一旦做不好公司就會發(fā)現他在說謊，這個時候他的下場就是會被直接開除。
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個人信息。
目前所在：白云區(qū)年齡：25。
戶口所在：茂名國籍：中國。
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
培訓認證：未參加身高：170cm。
誠信徽章：未申請體重：62kg。
人才測評：未測評。
我的特長：
求職意向。
人才類型：普通求職。
應聘職位：市場/營銷：
工作年限：3職稱：無職稱。
求職類型：全職可到職日期：隨時
月薪要求：--3500希望工作地區(qū)：廣州,,。
工作經歷。
怡高光源電器起止年月：-01～-01。
公司性質：私營企業(yè)所屬行業(yè)：通信/電信/網絡設備。
擔任職位：營銷顧問。
工作描述：公司是做led廣告光源，我主要工作是進行陌生上門訪問，然后建立長期的合作客戶關系。
離職原因：
廣州美承索電數碼科技有限公司起止年月：-09～-12。
公司性質：私營企業(yè)所屬行業(yè)：計算機/互聯網/通信/電子。
工作描述：負責專賣店銷售業(yè)務和電腦組裝：
1、電腦組裝主要是安裝操作系統(tǒng)，備份操作系統(tǒng)以及組裝電腦，更換電腦內存，硬盤，光驅等硬件及熟悉bios設置。
2、銷售業(yè)務是對臺式機、手提的銷售、還有許多配件以及其它電子產品的銷售。
離職原因：回家過年。
志愿者經歷。
教育背景。
畢業(yè)院校：廣東機電職業(yè)技術學院。
專業(yè)一：計算機控制技術專業(yè)二：
起始年月終止年月學校(機構)所學專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語：英語良好粵語水平：精通。
其它外語能力：
國語水平：精通。
工作能力及其他專長。
技能/專長。
語言能力：英語a級、精通粵語、精通國語。
計算機技能：office辦公軟件，c語言二級，數據庫，搜索推廣，平面設計軟件，計算機的維護。
自我評價。
從9月份開始從事電腦銷售與維護工作，熟悉安裝操作系統(tǒng)，備份操作系統(tǒng)以及組裝電腦，更換電腦內存，硬盤，光驅等硬件及熟悉bios設置，并對電腦各類問題都能解決。并且對業(yè)務有一定的認識與了解，并能獨立完成銷售業(yè)績。
電腦員年終總結篇十
加入____家具公司也有十個月時間了，回想起來時間過得還挺快的，從___公司到現在本公司感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別。來本公司的前三個月都感覺自己沒有進入狀態(tài)，找不到方向，但是我每天都會拿著公司的產品畫冊去拜訪陌生的客戶，拜訪的客戶多了總有需要我們的產品，一開始做了不少的方案總是一次次的失敗，不過在領導的多次單獨談話和會議中，經過相互討論與仔細的聽取講解，針對具體細節(jié)問題找出解決方案。通過公司對專業(yè)知識的培訓與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作時間里我每天都過得很充實，幾乎每天拜訪客戶是陸續(xù)不斷，雖然有時附出的勞動沒有得到結果，很多次對我的打擊也不小，但我相信，付出總會有回報的，努力了就會有希望，不努力就一定不會有希望.成功是給有準備的人。
在__家具各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一些銷售心得與工作情況總結如下：
銷售心得：
1.不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學會贊美客戶。
2.向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3.實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
4.知已知彼，揚長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解，了解自己產品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產品時盡量多介紹自家產品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提，但是設備本身存在的缺點與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當的向客戶說清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。
5.勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。
6.站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7.取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關心客戶，學會感情投資。
8.應變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。
9.相互信任，銷售產品先要銷售自己，認同產品，先人品后產品。
11.注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。
12.心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
13.不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
14.學會“進退戰(zhàn)略”。
工作總結：
一、認真學習，努力提高
因為我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機構，這樣對我現在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學習行業(yè)的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，的方式就是加強學習。
二、腳踏實地，努力工作
作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責。要做一名合格的直銷業(yè)務員，首先要熟悉業(yè)務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1.針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
2.由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，但是也有一點的小遺憾，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
回首20xx，展望20xx!祝____家具在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!
電腦員年終總結篇十一
工作總結的最終目的是得出經驗，吸取教訓，找出做好工作的規(guī)律。因此，總結不能停留在表面現象的認識和客觀事例的羅列上，必須從實踐中歸納出規(guī)律性的結論來。下面來閱讀一篇電腦銷售員寫的工作總結。
對于市場來說是有史以來最不景氣的一年;對我來說也是最可悲的一年，市場由于經濟停待，金融危機使得個人及中小企單位的經濟下滑，更使我們做電腦的，在零售市場上所占有的百分比走了下坡路，電腦市場也變得如此疲倦。因此電腦市場上的競爭力度也不斷增加，依然我們做售后的服務質量自然上檔，對于一個銷售公司或一個企業(yè)來說售后系統(tǒng)掌控著它不斷快速發(fā)展的命脈，一個銷售單位即使自己的品牌、價位、占有著據高的優(yōu)勢而售后服務不協(xié)調跟不上步伐，一樣會影響到與客戶的長期發(fā)展。之所以售后服務質量在整個系統(tǒng)中充當著重要的角色，自然對于我們做售后的技術員來說也要不斷的學習，跟隨高新技術不斷的茁壯成長。這樣才不會讓it行業(yè)給淘汰。
我踏上復雜的社會路途已經有很長的時間了，沒想到在08這個吉祥年度里，在我手里發(fā)生了不可想象的問題，從前聽別人說過別的地方有這種事情發(fā)生，沒想到今天輪到我的頭上了，可悲呀，由于我的管理失職，沒做到位，讓小人鉆了空子，也許他們很得意吧，這次對我來說是個天大的奇文呀，誒失敗，我之后才明白長輩說過的話“人心換人心，八兩并不一定換的半斤呀”真正含義，我想這些事會讓我牢記一輩子的，得教訓，就算長見識了吧。說到管理其實根本不懂，不懂管理這個字的真正含義，后來才通過領導的教導，和各途徑的學習，才了解點東西，這方面還是欠缺的，以后要不斷的學習、這才對得起身后默默注視自己的人們。
售后對我來說并不陌生，目前看來我們所做的一切售后服務可以說是合格的服務了，同事們每天都是為了達到同一個目的而努力著，我最近在網上也學到了一些售后的精華，也曾親自感受過別家優(yōu)秀公司優(yōu)秀技術員的售后服務，現場與客戶的交談。讓我感到我們的欠缺與不足，所以在里我們也不得不改變學習的方法，要快速的更新自己以便在以后的新科技發(fā)展中不被自然脫軌。人生的路上難免會有磕磕碰碰，但是我們不要放棄，摔倒了再爬起來，同時思考為什么會摔倒，怎么爬起來，以后如何避免摔倒，從而領悟人生的真諦。
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電腦員年終總結篇十二
戶口所在：廣東省國籍：中國。
婚姻狀況：未婚民族：漢族誠信徽章：未申請體重：
人才測評：未測評。
我的特長：
求職意向人才類型：應屆畢業(yè)生。
應聘職位：采購員：采購，電腦操作員/打字員：
工作年限：0職稱：無職稱。
求職類型：兼職可到職日期：隨時
月薪要求：1000--1500希望工作地區(qū)：廣州,廣東省,廣州。
工作經歷志愿者經歷。
教育背景畢業(yè)院校：暨南大學中學。
最高學歷：高中獲得學位:畢業(yè)日期：-06
專業(yè)一：籃球專業(yè)二：
起始年月終止年月學校（機構）所學專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力外語：英語較差粵語水平：良好。
其它外語能力：
國語水平：優(yōu)秀。
工作能力及其他專長熱愛集體，積極完成組織工作，有強烈的集體主義觀念，能吃苦耐勞。
電腦員年終總結篇十三
實習到第四周了，發(fā)現自己進步真的越來越大，開始慢慢理性地去分析問題，第四周實習總結。當然，我現在覺得分析客戶的心理也是銷售中的很重要的技巧，面對不同的客戶要用不同的方式來應對，所以我們應該找找為面對不同客戶早早做好準備。
因為我們知道，三流的銷售人員賣的是產品，二流的銷售人員賣的是品牌，而一流的銷售人員賣的是自己，你把自己賣出去了，那么你賣什么顧客都會很相信，哪怕賣的是一堆垃圾！下面我來分析下客戶的情況：
一.有些只是剛好路過，但很感興趣看下而已，從沒有要買的打算。
1、對pc不是很了解。他們一般會走得很快，就算有看電腦也像是走馬觀花似的，如果上前開始打招呼，他們一定馬上離開，不再看了。2、對pc可以說有一定了解。但不多有時會從網上了解一些相關信息，他們也會看得很快，有點像東看看西瞧瞧的感覺，突然掠過發(fā)現一臺比較令他感興趣，可能會突然停下來，停一兩秒看多兩眼它的配置，如果此時上前主動打招呼或者開始想介紹，他一定會連理都不理你，只當作沒聽見，自顧自己看著，看完就直接走開。3、對pc很了解。對某些品牌如聯想、hp、acer會看其中幾臺的配置，或者自己查，讓人感覺很胸有成竹，如果上前打招呼他們也不會理你，或者說不用你介紹了，想自己看看；對于這種人，千萬向別他們介紹關于配置上的內容，因為他們很可能懂得比你多很多，他說的東西要相當贊同，讓他感覺到自己說的是對的。不要和他太多的爭論，搞好關系，可能以后會成為你的客戶。
二、有些是真的想先來了解下，有買的打算，當然也可以按上面對pc了解程度來分。
1、慢節(jié)奏、懂得精打細算的人。他們可能買pc的欲望不是很強，或者并不急于買，他們覺得有的是時候可以慢慢地看，仔細對比，所以他們會很沒目的地四處看，沒有什么品牌限制，他們也會向你問一些問題了解一下，從這些問題就可以看出他們對pc的了解程度怎樣，從機子的配置如何，根據自己想過的`需求配置是否達標，性價比如何，某個品牌如何(包括機子、cpu的、顯卡的)，售后怎樣，最低的價錢是多少，送什么東西，有什么優(yōu)惠等等，甚至會問賣得怎么樣啦，可以說很詳細。這些東西都要學，學著跟不同的人交流，雖然他們有共同的特點，聽起來好像要買，其實是不會買的。他們會問得很隨意，但不同性格的人還是會有不同的問法，如比較經濟實惠型的人主要會從性價比方面，還有價格方面討論得比較多，而且口氣很直接，有些有點咄咄逼人的感覺，當然，這類的人也是最長見的；如有些是充大頭的，明明懂得不多，只是聽過幾個名詞而已，但可能是要面子，可能是怕被騙，反而用一些技術性的問題刁難你。當然有個前提很重要，無論什么情況，要微笑，語氣要平和，要記住他們是顧客，自己的工作就是讓他們滿意。盡力去做就好。2、已經打算買了，在貨比三家中他們一般會比較有目的性，針對性地看某種品牌，甚至某種型號的機子，也會提出自己要什么樣的配置的，如果問到合適的，就會馬上進一步了解，有什么優(yōu)惠，有什么送，最低多少三個重要問題，然后最后會說到其他地方看看，或者說怎么這么貴，他們在哪里哪里看到也是這樣的，但他們送的東西更多，優(yōu)惠更多，但底價不是由我們說了算的，同事怎么說的就怎么告訴顧客了，要想留住顧客，就是要擺出優(yōu)勢，如這里會送更多東西，這些東西對顧客更實惠更有益，我們售后服務怎么好，有針對性地和其他地方做比較，適當地說出其他地方的劣勢。最主要還是要讓客戶看到我們的誠意，盡可能地把自己銷售出去。3、很急很想馬上買這樣的人其實挺少的，主要出現在節(jié)后學生購機，和父母一起來的，不是孩子著急就是家長著急，家長會比較信任電科，覺得在這里買pc的話，售后及質量都會有保證，而孩子則希望早日把屬于自己的pc抱回家，他們都會很直接地看配置，然后根據自己的需要提一些問題，不太懂的甚至會咨詢一下seller的意見，這時候就要盡快摸清顧客究竟需要什么，一般都沒有要求一定要什么品牌，所以可以讓seller自由發(fā)揮，首先可以引導他們關注品牌，如聯想質量、售后服務、保證等，但如果遇到不想買太貴的顧客，可能不會選擇聯想y系列，即使說再多聯想比同行的優(yōu)勢，他們也不會關注，甚至可能會失去這樣的顧客，如果是這樣就要很快地變換方向，從顧客的角度出發(fā)，考慮其他也是比較好的系列，比如g系列，推一款附合要求的pc，在這個過程當然顧客會讓seller作對比，所以也要了解很多，要學會和顧客聊起來，實習總結《第四周實習總結》。我懂得不是很多，但是我經?？赐略谶@種情況怎么和顧客交流的，多多少少會了解到一些信息，就可以為我所用啦。所以關鍵是要從顧客的角度出發(fā)，讓顧客找到一款合心意的機子，雖然他們還是不會很輕易地馬上下單，還是回去對比考慮下，但如果服務真的很真誠，顧客還是會回來的。三、馬上就買的人這種人就更加少了，不過遇到這種人是很爽的，你很可能不用多費太多口水，他們通常事先了解了很多，包括各種品牌、配置等，所以有時他們會很討厭你在旁邊介紹，他們會自己一個人看，看著看著突然間好像找到了似的，問優(yōu)惠、送東西、最低的價格等問題，這三個問題其實很靈活，會不斷地變，這個就要問同事了，他們才知道可以如何處理這三個問題，顧客也會提醒他們，自己是馬上要買的，如果他們提供的方案合顧客的心意，顧客會馬上提貨，如果不合，也不會再多說一句，馬上走人。暫時總結到這些吧，還有些其他特別點的顧客，特別的情況是很少見的，不過遇到不管怎么樣的顧客，我們一定要記住，要有自己的誠意爭取能把自己銷售出去，那么我們就是最好的！
電腦員年終總結篇十四
工作總結計劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行，不僅僅是執(zhí)行人員的問題，也是出計劃人的問題。怎樣寫銷售工作總結?下面小編給大家?guī)?銷售工作總結,僅供參考,希望大家喜歡!
20__年度銷售部在公司統(tǒng)一部署下，以經濟效益為中心，以公司利潤化為目標，對外開拓市場，對內狠抓生產管理、保證質量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務，現將本年度工作總結如下：
1.20__年銷售情況。
20__年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的__牌產品已有一定的知名度，國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解。__年度老板給銷售部定下__萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額__萬元，產銷率95%，貨款回收率98%。
2.加強業(yè)務培訓，提高綜合素質。
產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓，使銷售業(yè)務知識得以進一步提高。今年公司添用了網絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在__市__科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業(yè)知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領銷售部的，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導，讓我們銷售人員學習更多的專業(yè)知識，提升技術職能和自我增值。__年我學習了iso內部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐報告，其顯示效果是滿意的。
3.構建營銷網絡，培育銷售典型。
麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來，產品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動產品銷售，建成了以__本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。
4.關注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息。
隨著電子產品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經?；．a品銷售部通過市場調查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
5.再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務人員一致表示，一定要在__年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好__年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài)，要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
福x迎春，祝我們__科技有限公司在__年的銷售業(yè)績更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
x月份已經過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年6月1號來到__專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。
為了迅速融入到__男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學_男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：
1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個______，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內的各項規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)現問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。。
4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。
轉眼間20__年已經結束，__年對自己來說是變動的一年，從宜興到蘇州，然后再到常州，經歷了不同的地區(qū)和門店，也有著不一樣的收獲，在此對過去的一年進行一個詳細的總結。
一：蘇州。
8月x日來到蘇州，9月x日結束蘇州的工作，到蘇州的工作目標有兩個，其一學習大店的管理以及新區(qū)域的管理方式;其二從陳翠云身上進行學習以及熟悉陳翠云的一些工作內容，為接下來常州的工作做準備。在蘇州這一個月的經歷與以往不一樣，感悟和收獲也與以往完全不同。
敬業(yè)：蘇州區(qū)域每家門店的業(yè)績都比較好，同樣員工的付出也很多，無論是管理者還是門店的基層員工，每天上班期間都是保持一個高效忙碌的狀態(tài)，每天的工作完成后才會下班，特別是在一些周末和節(jié)假日，員工在上班期間要負責接待顧客，雖然下班時間到也不會急著要下班，都會把出樣工作和衛(wèi)生工作全部結束后才會下班。門店的管理組，每天不論多晚都會堅持寫工作匯報。在這里看到大家在業(yè)績好，工資高的同時，也看到了不一樣的付出。給自己帶來的感悟是，想取得比別人更好的成績，就要比別人付出的更多。
大店管理：來到md54自己的一個主要目的是學習大店是如何管理的，在這段時間內，自己了解排班上是如何做的、衛(wèi)生是如何安排、驗貨出貨是如何安排。因為店內員工較多，注重的是合理安排、每個人都安排合理了，整個店也就合理了，所以要關注好每個員工的工作狀態(tài)，以及在做什么工作，整體是否合理，同樣因為顧客較多，突發(fā)事件也會比較多，要做好突發(fā)事件的處理工作。
店長工作：到了md54自己要擔任好店長的工作，除了每天的例行工作外，八月份開始實施了班前會、班后會，剛開始的時候自己會每天和大家一起開會，并教會帶班人員如何組織。后來讓帶班人員自己組織，但是堅持性不夠好，有時會問今天要不要開會了。自己的回答是每天都必須要開。所以一段時間堅持下來之后，大家逐步的養(yǎng)成了習慣、下班了會自覺的開會。
關于日盤點，門店之前沒有按照大類編碼由小至大進行盤點，自己和帶班人員探討之后，共同認為按照編碼大類由小至大順序來盤點不會有盤點遺漏、而且便于掌控盤點的進度。所以統(tǒng)一按照大類編碼由小至大的順序進行盤點。本月的日盤點流程不斷的更新，每次都會自己學會之后教會給帶班人員，嚴格的按照標準來執(zhí)行。
熟悉陳翠云工作內容：自己會在日常的工作中了解陳翠云的工作,每周、每天必須要做的工作是什么，了解如何對所負責門店的巡店進行時間安排，如何開展所負責門店的工作，平日里對所負責的門店有哪些要求。關于一些要求和通知是通過什么樣的方式和口氣進行傳達。通過了解知道陳翠云對所負責的門店每周至少巡店一次，比較近的門店根據實際情況多去幾次。要對所負責的門店銷售的銷售、陳列、服務等各方面情況有詳細的了解，沒有達到要求的要進行解決。對于公司的各項要求通知要監(jiān)督門店有沒有落實到位。對于節(jié)假日的一些備貨、銷售等注意事項及時傳達到各個門店。對于一些新任店長做好溝通培養(yǎng)工作。
周例會：到了md54之后、每周都會進行日例會工作，每周的周例會是自己感覺學到內容最多的一個環(huán)節(jié)。在會議上區(qū)域經理會把公司最新的動態(tài)、通知等傳達給我們。并了解我們每個人的工作情況，通過了解我們的工作會對我們每個人身上所存在的不足點給指出來，要求我們去做出改進。也會在會議上把她個人的經驗總結分享與我們，自己會在會議上對每一個要求都記錄在本子上，回去思考，并寫在會議總結里面。每周我們都會花一部分的時間進行邏輯思維的訓練，通過四周的訓練，自己的思維明顯比以前開闊許多，經常會不由自主的對一些事情進行反思，或者對一個想要的目標去思考自己該如何去做。
并發(fā)現問題，提供解決方案(特價商品套餐組合)，通過這些讓自己看到思考的重要性，也讓自己看到自己今后的工作要從哪些方面去做。
在蘇州的一個月是忙碌充實的，在這一個月的時間內接觸了很多新鮮的事物和觀念，供自己在接下來一段時間內去使用。
二：常州。
新店開業(yè)：9月x日開始來到常州，先后經歷了md81和md82兩家新店的開業(yè)，這是自己正式接觸開業(yè)前期的門店驗收，接貨驗貨，以及開業(yè)后的一系列工作，而且兩家門店都是超市店，與之前的門店有所不同，因此從各方面來說都是學習的地方。特別是md82店開業(yè)前期的工作，是由我和耿云獨立去完成，因為裝修工作沒有按時到位，從而導致后期的一系列的工作都受到了影響，在事后也進行了詳細的總結。通過這兩次開店的過程，自己基本上對門店開業(yè)前期即開業(yè)后期需要完成哪些工作有了清晰的了解，雖然過程當中也有做的不是很合理的地方，但是通過對這些做的不到位不合理的地方進行總結也讓自己收獲許多，為后期的開新店積累了經驗。
在md82正式9月x日正式開業(yè)之后，也基本上確立了自己的工作內容，自己要負責三家門店。開始階段因為md82剛開業(yè)一些基礎工作比較多，而且開業(yè)的第一周門店的寬帶沒有到位，所以自己主要把精力和時間放在md82，在月底的時候也逐步開始對另外兩家門店進行了管理，算是一個開始，隨著門店不斷的穩(wěn)定，新員工的不斷成長，自己逐漸就可以有更多的時間和精力去兼顧另外兩家門店。
思考性的內容。通過這次會議一方面感受了來自各個不同門店的店長的積極向上的學習精神，看到每位店長所存在的優(yōu)點，另一方面也通過開會的過程和形式，讓自己學習了很多，為自己后期的開會提供經驗，會議中的很多內容屬于思考性的內容，在后期的工作當中可以不斷的去溫習和回顧，從而對實際的工作提供幫助。
從來到常州到目前已經有一個多月的時間，這一個多月對自己來說也是一個全新的經歷，一個是連續(xù)的開新店，需要學習掌握許多和開店相關的知識，另一方面要面對店內員工大部分都是新員工，即使有老員工也是自己不熟悉的，如何去管理和培訓這些新員工，讓員工快速成長，讓門店盡快運轉順暢，這些都是自己面對的全新挑戰(zhàn)，在這個過程當中，自己也感受到了壓力，自己也在努力的去調節(jié)和克服，雖然在過程當中沒有做到比較順利，讓每項工作都圓滿的完成，但是自己一直在努力的去處理所遇到的每一個問題，隨著店里新員工的不斷成長，店內各項工作逐步變得穩(wěn)定，后期的工作也會變得更加順利。這段經歷是全新的，雖然在這個過程當中感到不是很適應，但是有了這種經歷，對自己今后面對一些困難時該如何調整心態(tài)會有很大的幫助，也提高了自己心里承受能力。
在這個月中發(fā)現自身的一個不足點是：對于遇到的一些問題，或著需要去解決的工作，沒有立即去解決。給自己的啟示是：有一項工作需要完成，就要立刻去做，萬一遇到了困難可以提前想辦法去解決，不然到了后期，如果出了意外也沒有足夠的時間去處理。
swot分析：從11月份開始每周參與門店目標swot分析，剛開始過去的時候還不是很適應里面的團隊氛圍，通過兩周的熟悉就完全融入到每周的分析工作當中，swot分析主要是針對每一家門店進行深入了解，掌握門店的優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅、然后針對這些特點采取相應的措施，保證門店業(yè)績的上升。通過swot分析給自己帶來最大的收獲就是一、對每個門店的具體情況更加了解，包括門店本身以及一些外部環(huán)境;其二：會對如何提升門店的銷售業(yè)績有了更多的思考，不僅提高了自己思考的寬度和深度也為明年的工作提供了具體的方向。在__年會根據今年swot的分析開展工作。
門店監(jiān)管：在md82正式正式開業(yè)之后，也基本上確立了自己的工作內容，自己要負責三家門店。這也是一個逐漸摸索的過程，第一次去丹陽巡店的時候因為巡店的目標不明確，整個過程下來沒有做一些實質性的工作，自己事后也對這次巡店進行認真的總結和反思，作為一個教訓牢牢記住，在后期的巡店過程中要提前明確此次巡店的目的，做好計劃，要在巡店的過程中做好一些實質性的工作。隨著監(jiān)管的時間不斷延長，自己也慢慢的有了更進一步的認識，及時不能做到經常過去巡店，但是要對門店的各方面情況有著清晰的認識，當門店的業(yè)績或人員出現問題的時候要及時去尋找原因，去進行解決。同樣要通過一些其他途徑去了解和掌握門店對于公司的各方面的規(guī)定是否執(zhí)行到位。在接下來的工作當中自己也會花更多的時間去思考如何進行更高的管理，然后再進行管理。
以上是對__年工作的一個總結，以下對__年工作的一個簡單規(guī)劃;。
門店業(yè)績：每個門店已經制定好了一年的銷售目標，并進行了。
swot分析，在接下來的工作中要更加深入的去研究每一家門店，找到有效的方法去保證門店業(yè)績的完成，盡可能做到在原先的目標上有所突破。
人員培養(yǎng)：門店目前的管理者都在成長當中，很多東西需要不斷的去提升，同時明年也有新的開店計劃，所以要把人員的培養(yǎng)當做工作的一個重點，人員培養(yǎng)好，才能產生好的工作效益。
自身成長：在工作的同時，有目標的鍛煉自己各方面的能力。以上是對年工作的一個簡單規(guī)劃，自己會在新的一年當中不斷朝著制定的目標進行努力，期待收到預期的結果。
1、上半年公司關于pet的上市和鋪市計劃及銷售任務，在公司的規(guī)劃和認真貫徹，這樣去做好公司的pet的上市，執(zhí)行了公司市場操作和策略方針，這樣去鋪好pet的上市規(guī)劃。
2、公司爭取專場的權利，節(jié)約費用，壓制競品進場的機會，維護終端客情，做好生動化陳列及店內廣宣，讓我們的產品多和消費者見面，利用公司好的促銷品與終端客戶的消費，提高銷量。
4、在5月份的__的上市，我們的壓力非常的大，我們就面臨去抗戰(zhàn)這一份困難，我不知道該如何去解決，誰讓今年我們去的了勝利，完成公司的分配的全年的目標，但是離不開全部門的共同努力。
在這近兩個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，初來公司我是一個沒有信息安全行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識的菜鳥，僅憑對銷售工作的熱情，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場。通過不斷的學習產品知識和積累市場經驗，現在對市場有了一個大概的認識和了解?，F在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
存在的缺點：
對于市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。普通話不夠標準，在一些技術問題上不能很好地給客戶講解清楚。本職的工作做得不好，業(yè)務能力尚且不足。
下半年工作計劃及個人要求：
個人要求：
2、要不斷發(fā)掘更多高質量的新客戶;。
3、發(fā)掘保定，石家莊區(qū)域目前還沒有接觸過的新客戶，使我們的產品銷售得更為廣泛;。
5、熟悉公司產品，以便更好的向客人介紹;。
6、試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。
7、學習新產品，熟悉新產品的技術與實施。
8、多打電話，不斷跟客戶交流。
下半年銷售目標：
下半年的.銷售目標最基本的是做到三個客戶。根據經理下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個潛在客戶身上，完成各個時間段對自己下達的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
相關建議：
建議公司代理的所有產品能擬定產品詳細資料，一方面可對競爭品牌產品的所有詳細資料進行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產品時更清楚和肯定地向客人介紹自己產品的各種的優(yōu)勢等，使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實力。
以上是我對__年下半年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
電腦員年終總結篇十五
實習到第四周了，發(fā)現自己進步真的越來越大，開始慢慢理性地去分析問題。當然，我現在覺得分析客戶的心理也是銷售中的很重要的技巧，面對不同的客戶要用不同的方式來應對，所以我們應該找找為面對不同客戶早早做好準備。
因為我們知道，三流的銷售人員賣的是產品，二流的銷售人員賣的是品牌，而一流的銷售人員賣的是自己，你把自己賣出去了，那么你賣什么顧客都會很相信，哪怕賣的是一堆垃圾！下面我來分析下客戶的情況：
一.有些只是剛好路過，但很感興趣看下而已，從沒有要買的打算。
1、對pc不是很了解。他們一般會走得很快，就算有看電腦也像是走馬觀花似的，如果上前開始打招呼，他們一定馬上離開，不再看了。2、對pc可以說有一定了解。但不多有時會從網上了解一些相關信息，他們也會看得很快，有點像東看看西瞧瞧的感覺，突然掠過發(fā)現一臺比較令他感興趣，可能會突然停下來，停一兩秒看多兩眼它的配置，如果此時上前主動打招呼或者開始想介紹，他一定會連理都不理你，只當作沒聽見，自顧自己看著，看完就直接走開。3、對pc很了解。對某些品牌如聯想、hp、acer會看其中幾臺的配置，或者自己查，讓人感覺很胸有成竹，如果上前打招呼他們也不會理你，或者說不用你介紹了，想自己看看；對于這種人，千萬向別他們介紹關于配置上的內容，因為他們很可能懂得比你多很多，他說的東西要相當贊同，讓他感覺到自己說的是對的。不要和他太多的爭論，搞好關系，可能以后會成為你的客戶。
二、有些是真的想先來了解下，有買的打算，當然也可以按上面對pc了解程度來分。
電腦員年終總結篇十六
時間飛逝，年末有到來了。首先，向各位領導和同事表示真誠的感謝。"吃水不忘挖井人"，銷售工作取得的任何成績，和公司領導的關懷及各位同事的努力支持是分不開的。失去了后方的支撐和推動，前方的銷售工作將寸步難行。
現在我把本年度銷售工作、存在問題及解決思路向領導和同志們進行簡要匯報,匯報共分兩部分：
軍工是市場龍頭，民用是有利補充，兩者相互促進，相得益彰。按公司整體市場思路和方向，我們在過去的銷售年度中，主要做了以下工作：
(一)進行了廣泛的市場調研活動。
我們通過各種方式的調研活動，如網絡、展會、客戶訪問等方式，收集市場資料，進行市場分析，包括客戶密集區(qū)域、密集產業(yè)、采購周期、采購時機、客戶貢獻、本行業(yè)狀態(tài)、主要競爭對手狀況(產品優(yōu)劣勢、價格、主要營銷手段)等。通過以上活動，我們可以做到有的放矢，以達到精準營銷、高效營銷。
(二)進行了頻繁的營銷活動。
(三)注重銷售骨干的培養(yǎng)。
人才是營銷的核心資源，本部門組建兩年來，積極發(fā)揮團隊的推動器作用，注重銷售骨干的培養(yǎng)。剛進入本部門時，銷售人員大部分從零開始，對銷售，特別是本行業(yè)的技術、產品和目標市場一無所知。經過包括客戶查找定位、約談、招投標、合同簽訂等一系列"以團隊為主體"的言傳身教式培訓及實戰(zhàn)歷煉之后，他們已經成為能夠獨擋一面的銷售骨干，并正為公司創(chuàng)造著越來越多的市場價值。
(四)營銷體系初步形成。
根據營銷工作的具體內容和工作流程，我們建立了詳盡而明晰的客戶檔案，將包括客戶基本信息、客戶重要度分級、客戶聯系過程、報價、合同銷售情況、客戶關系維護、后續(xù)服務、銷售成本等在內的一系列的信息都記錄在案，形成了豐富的客戶字典，以備銷售人員隨時調閱。
根據以上信息，對市場進行了多種分析，包括客戶區(qū)域分析、行業(yè)分析、趨勢分析、機會分析、客戶貢獻分析、成本分析、績效分析等，以掌握營銷活動的一般規(guī)律，進行舉一反三，持續(xù)完善業(yè)務流程。
(五)重塑客戶關系概念，構建立體化的客戶關系網絡。
我們將雙向的客戶關系，發(fā)展為多元化的客戶關系。一方面，建立起公司和客戶之間的縱向關系，另一方面又努力發(fā)揮橋梁作用，建立起客戶和客戶之間的橫向關系，形成了多元互動、立體交叉、充滿活力、自我擴張的客戶關系網絡。
(六)根據不斷變化的客戶需求，向公司提出合理化建議，提高公司產品的市場適應能力。
問題總是和工作形影不分，成績微不足道，但問題需要認真總結、反思和探討，問題解決的過程，將是我們不斷發(fā)展和持續(xù)前行的過程，并且，這些問題的有效解決，也正是我們下個銷售年度努力目標之所在。
問題(一)尚未建立高效、規(guī)范的營銷體系和業(yè)務流程。
營銷，是一個復雜而系統(tǒng)的工程。我們需要建立一套高效、規(guī)范、而不失靈活的營銷體系和業(yè)務流程，來完成這樣的工程。比如營銷業(yè)務流程中的客戶管理、渠道管理、價格管理、訂單管理、合同管理、成本核算、績效考核等，都應該有統(tǒng)一、嚴格的標準和規(guī)范。
問題(二)尚未真正建立起富有活力和戰(zhàn)斗力的營銷團隊。
市場如戰(zhàn)場，要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須建立一只有共同目標、有激情、有戰(zhàn)斗力、有凝聚力的營銷團隊。游擊戰(zhàn)固然靈活，但要取得市場的壓倒性優(yōu)勢，還是需要有相當規(guī)模的兵團作戰(zhàn)。
問題(三)市場宣傳力度不足，品牌號召力有待加強。
營銷分為營和銷，即市場宣傳和銷售兩部分。兩者的關系為空中力量和地面部隊的關系?，F代化戰(zhàn)爭離不開空中打擊，我們也應該大力加強空中力量的建設，依托航天品牌優(yōu)勢，廣泛進行對外宣傳，提高公司品牌形象，以保持公司在市場空間中的優(yōu)勢地位。如intel、microsoft、包括行業(yè)內的pcb、lms等，我們并不見他們的銷售人員滿天飛，但他們的業(yè)績卻讓我們望其項背。
問題(四)質量和用戶服務需要進一步完善。
個人認為，產品質量和用戶服務，應該是營銷體系中極其重要的.兩個內容。在買方市場背景下，我們應該以服務者的心態(tài)，向用戶提供最優(yōu)質的產品和最卓越的服務，以應用為本，切實幫助用戶解決實際問題。從華為"狼"文化中的搶肉者到"蜂"文化中的釀蜜者、奉獻者角色的演變，以及海爾"真誠到永遠"的企業(yè)理念，都能使我們體會到企業(yè)應該由單純的利潤攫取者向忠誠的用戶服務者的角色變革。我們愿意和各部門共同努力，使我們的產品質量和服務更加貼近用戶需求。
以上四點將是我們下個銷售年度需要解決的主要問題、思路和努力方向，我相信，只要有各位領導、同事的支持和幫助，一切問題將迎刃而解。
在新的一年里，我們將服從公司大局，聽從領導安排，潛心挖掘市場，用心服務客戶，爭取取得更好的銷售業(yè)績。
電腦員年終總結篇十七
我到***公司主要負責市場開發(fā)和業(yè)務方面的工作3個月來，我已經完全的融入到了這個集體里。
在3個月里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下3個月里要從以下幾方面入手:。
勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費，工程方案設計要合理;內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。
同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。
員工素質的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施。
銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網校等和計算機產業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。
針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。
這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標，***萬元，純利潤***萬元。其中：打字復印***萬元，網校***萬元，計算機***萬元，電腦耗材及配件***萬元，其他：***萬元，人員工資***萬元。
二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施。
實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。
能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施。
工程部利潤主要來源：計算機網絡工程;無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網絡工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應的業(yè)務工作。
多功能電子教室、多媒體會議室***萬元;其余網絡工程部分***萬元;新業(yè)務部分***萬元;電腦部分***萬元，人員工資******萬元，能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
四、創(chuàng)造學習的機會。
不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會，內部互相學習，互相提高，努力把***公司建成平谷地*計算機的權威機構。
樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。
電腦員年終總結篇十八
大家好，先說說我的個人經歷吧!我剛做電腦銷售員，在虎門太平電子城，我以前根本就沒做過，但是我對電腦的品牌等硬件方面非常了解，基本上可以說是，只要你說什么價位，或者做什么用，我都能隨口說出好幾套配置。
舉例，銷售員：“你好，請問你現在用的什么樣的電腦，你打算是自己用還是給孩子學習用”，(看看顧客情況而說),顧客：“我自己用吧!我想配一臺可以玩游戲的電腦”，銷售員：“好的，我們這里有一套寫好的配置你看一下怎么樣”，顧客：“我對電腦一點都不了解啊!你幫我看看”,銷售員:“好的!這套電腦是看自己對硬件的了解知識了)。
請問這樣對嗎!
電腦員年終總結篇十九
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為_的銷售助理工作取得了一定的成績，基本上完成了公司的既定目標，但也存在不少的問題，為了更好的完成項目的營銷工作、實現雙贏，雙方結成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關系，特對階段性的銷售人員工作進行總結。
剛到_時，對_方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，很快了解到公司的性質及其_市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
此外，還要廣泛了解整個_市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，力爭盡快成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。針對今年一年的銷售助理工作，從四個方面進行總結：
一、_公司_項目的成員組成。
營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題。
由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。
二、營銷部的工作協(xié)調和責權明確。
由于協(xié)調不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現象，這一方面作為_公司的領導，我有很大的責任。
協(xié)調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標一致、簡潔高效。
但在營銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作要有一定的權限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
三、關于會議。
會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內容，但是無論我們公司內部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關系的?，F在我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。
四、營銷部的管理。
前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。
以上只是粗略的工作總結，由于時間倉促會有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視，并會及時解決，最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。
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電腦員年終總結篇二十
**年了，距離畢業(yè)的時間不多了，回想過去，自己在這兩年里究竟學到了什么，得到了什么，結果，得到的答案嚇了我一跳，原來自己并沒有學到什么，再過兩年就要踏入社會了，對于自己將來在社會扮演什么角色，自己竟然毫無頭緒。現代社會是一個開放性的社會,是一個充滿規(guī)則的社會,我們國家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒實踐的人才是無處可用的.要融入社會，首先要了解社會，希望能多學習一些東西對自己將來走進社會有所幫助。
想通了這點，覺得是時候用實踐來充實自己對社會的認知了，同時也可以增加自己的各方面的能力，所以這個暑假的到來給了我一次鍛煉的機會，讓自己去體驗社會生活，也了解社會的需求，但同時自己也是十分擔心受騙上當，畢竟這種事情也是經常發(fā)生在身邊的，所以我和幾個同學一起參加實踐，這樣就減少了上當的可能，也增強了團隊意識，有事情的時候也好有個照應。
經過一番尋找和大家的商討之后，最后選擇了在廣州的螞蟻科技有限公司進行社會實習，這是一個電腦銷售的公司，相對于我們這些學計算機專業(yè)的學生，這個也是不錯的選擇，同時也想著這是另一種生活的開始，心里充滿期待的同時，也有點擔心自己的能力不夠，但自己卻覺得無論怎樣都不會退縮的，有壓力，有挑戰(zhàn)，才會有收獲，也才會有進步的，不能總是在自己的能力范圍內做事，這樣永遠也學不到新的知識，所以自己也沒有多想什么，就開始投入工作的思想準備了。
是小菜一碟了，不存在什么難度，但也有細節(jié)要注意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測試，一定要夠細心才可以。經過幾次動手，終于掌握了這基本的電腦組裝了，同時心里也終于有點學有所成的感覺了。但接下來要學的不禁讓我暗暗皺眉了，那就是要記住一些部件的型號、功能、價格等方面的信息?，F代科學發(fā)展進步的飛快，不僅軟件更新速度快，硬件更新的速度一點都不落后，所以面對一大堆電腦部件的信息，真的擔心腦袋會負荷不起，還好我的同學看起來不怎么煩躁，這讓我暗暗慚愧，只好默默的開始面對那些信息。大概那些工作人員也知道要記住這些不容易，也沒有要求我們記住全部，只要求我們慢慢掌握，這也讓我松了一口氣。當我們大概記住那些產品的信息的時候，今天也在悄悄的隱退，一天的培訓基本完成，頓時有肩膀卸下百斤重物的感覺，整個人輕松起來。原來當個學徒一點都不簡單啊，雖然體力沒有怎么消耗，但是腦力感到有點超支，或許是還沒有習慣的原因吧。有幾個同學說也有同感，這種壓力和學校學習的那種壓力不一樣。終于嘗到社會生活的味道了，澀澀的，也甘甜的。
培訓之后，正式開始接觸銷售了，開始幾天還沒什么顧客上門，所以就盡量把那些產品的信息繼續(xù)記憶著。到了第四天，終于有人客上門了，是一個學生配電腦上學，我們就給他介紹了款性價比比較適合學生用的電腦給他。經過一番商討，還有動手組裝，終于做好了自己的第一單銷售，心里也有點滿足感，畢竟是開始，要沉住氣。之后工作漸漸上手，對產品的功能等也不那么陌生了，同時也讓我知道銷售業(yè)這樣的行業(yè)必須遵循第一準則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。