支行季度工作總結(jié)（實(shí)用22篇）

    通過總結(jié)，我們可以更清楚地認(rèn)識自己的優(yōu)勢和劣勢，有針對性地進(jìn)行進(jìn)一步提升?？偨Y(jié)要有邏輯性，能夠讓讀者更好地理解。以下是本文為大家精選的一些總結(jié)范文，供大家參考學(xué)習(xí)。
    支行季度工作總結(jié)篇一
    總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編精心整理的支行年工作總結(jié)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
    自正式開業(yè)以來，在行領(lǐng)導(dǎo)及上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx支行緊密圍繞上級工作會議精神，認(rèn)真貫徹國家金融方針政策和工作會議精神，提高金融服務(wù)水平，創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展方式，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，深抓合規(guī)經(jīng)營，使各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。
    我支行轄內(nèi)共有10個營業(yè)機(jī)構(gòu)。截止6月末各項(xiàng)存款余額230,973萬元，較5月末增長6,751萬元；各項(xiàng)貸款余額93,516萬元，較5月末下降1,175萬元；表內(nèi)不良貸款余額235萬元，較5月末下降395萬元；財(cái)務(wù)總收入3313萬元（其中實(shí)現(xiàn)收入635萬元），總支出2485萬元，實(shí)現(xiàn)凈利潤828萬元。
    （一）搭建內(nèi)部管理框架，全力以赴保障開業(yè)順利進(jìn)行
    自盛大開業(yè)以來，xx支行積極落實(shí)了籌建辦及總行在籌備創(chuàng)立和開業(yè)初期的各項(xiàng)工作，優(yōu)質(zhì)高效的完成了開業(yè)公告、對外宣傳等各項(xiàng)工作。先后開展了機(jī)關(guān)人員雙聘及中層管理干部選聘工作，積極籌備機(jī)關(guān)組建工作，在總行和兄弟支行的.幫助與支持下，確定辦公地點(diǎn)，逐漸完備辦公設(shè)施，初步確立機(jī)關(guān)管理人員的選配和部門的基本設(shè)置。自此，xx支行機(jī)關(guān)部門已具雛形，保證了各項(xiàng)管理工作有序開展。
    （二）逐步建立和完善支行信貸管理制度
    按照總行安排，我行依據(jù)《授信審查委員會工作規(guī)則（暫行）》要求，成立了xx支行授信審查小組，制定了《xx支行授信審查小組議事規(guī)則》。按照《授信業(yè)務(wù)操作流程（暫行）》，結(jié)合我行實(shí)際情況，制定了xx支行授信業(yè)務(wù)流程。議事規(guī)則和授信業(yè)務(wù)流程的制定明確了我行授信業(yè)務(wù)各個環(huán)節(jié)的工作職責(zé)，對我行現(xiàn)階段授信業(yè)務(wù)的順利開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
    （三）加強(qiáng)信貸基礎(chǔ)管理，提高經(jīng)營管理水平
    在加大貸款營銷力度的同時，我支行對報(bào)送貸款資料進(jìn)行了逐筆審查，共審查8筆，金額共計(jì)470萬元。對符合貸款授信條件的業(yè)務(wù)及時進(jìn)行審批，對不符合授信業(yè)務(wù)條件的貸款做退回處理，對貸款資料不完善需補(bǔ)充的，及時通知經(jīng)辦行補(bǔ)充完善資料。在授信業(yè)務(wù)審查上我支行依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、國家行業(yè)政策、本行業(yè)務(wù)經(jīng)營規(guī)劃及信貸政策制度，通過財(cái)務(wù)分析與非財(cái)務(wù)分析等手段，對授信業(yè)務(wù)進(jìn)行審查，充分揭示授信業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，并提出可行的風(fēng)險(xiǎn)控制措施，為授信審批提供依據(jù)。同時我支行堅(jiān)持在業(yè)務(wù)合法性、安全性及可行性基礎(chǔ)上加快審查速度，對個人類貸款審批于當(dāng)日或次日內(nèi)審查完畢，公司類貸款盡快審查。
    （四）強(qiáng)化會計(jì)基礎(chǔ)管理，及時進(jìn)行各項(xiàng)費(fèi)用處理
    根據(jù)總行《會計(jì)檢查方案（暫行）》，6月下旬財(cái)會部3人組成檢查小組，對轄內(nèi)10個網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，內(nèi)容主要包括庫存現(xiàn)金、重要空白憑證、會計(jì)業(yè)務(wù)印章、內(nèi)外賬務(wù)、會計(jì)檔案、會計(jì)人員交接六個方面，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題按照有關(guān)規(guī)定及時進(jìn)行了限期整改，逐步實(shí)現(xiàn)了會計(jì)工作制度化、流程化、規(guī)范化。
    我支行財(cái)會部從6月中旬開始正式運(yùn)轉(zhuǎn)，前期費(fèi)用報(bào)賬工作未能正常進(jìn)行，因此我們首先認(rèn)真學(xué)習(xí)了總行下發(fā)的財(cái)務(wù)審批辦法、財(cái)務(wù)費(fèi)用報(bào)銷辦法、低值易耗品管理辦法等，嚴(yán)格按要求進(jìn)行財(cái)務(wù)費(fèi)用報(bào)賬工作，認(rèn)真審核財(cái)務(wù)事項(xiàng)和票據(jù)，按審批流程和權(quán)限規(guī)范處理，確保費(fèi)用支出的真實(shí)性、合理性、合規(guī)性。遇到難以把握的問題，積極與總行相關(guān)人員溝通，避免因認(rèn)識不到位、理解有偏差而影響工作質(zhì)量。
    （五）規(guī)范電子設(shè)備管理及操作，進(jìn)一步完善信息管理工作
    （六）加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，提高安全防范意識
    綜合管理部運(yùn)用了望、聞、問、的檢查方式對我轄營業(yè)部及9個二級支行進(jìn)行安全方面的檢查，檢查覆蓋率達(dá)100%，通過檢查對各網(wǎng)點(diǎn)中存在的問題及時予以糾正。同時結(jié)合本次檢查中存在的問題，對員工進(jìn)行了安全教育和管理，提升員工安全意識和防范能力。
    （七）加強(qiáng)綜合管理，確保行務(wù)工作運(yùn)轉(zhuǎn)有序高效
    一是積極搭建oa辦公系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了公文往來電子化，提高了效率，節(jié)省了時間。及時將總行、銀監(jiān)局等上級部門的有關(guān)文件、方針政策及重要信息進(jìn)行整理，嚴(yán)格按照保密法、保密規(guī)章制度和文件傳閱制度的規(guī)定及時傳送給行領(lǐng)導(dǎo)，并且按照行領(lǐng)導(dǎo)的指示及時、準(zhǔn)確的傳遞到位。對閱辦完畢的文件及時回收，防止遺失。對收回的文件分類存放，以備查詢。
    二是堅(jiān)持抓好支行物業(yè)管理，對全轄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的租賃情況、環(huán)境衛(wèi)生、場所設(shè)施等方面都進(jìn)行了全面檢查。
    對需要維修或更換的設(shè)施及時進(jìn)行了處理更換。
    三是對我轄內(nèi)支行低值易耗品和固定資產(chǎn)采用賬面盤點(diǎn)與實(shí)務(wù)盤點(diǎn)相結(jié)合的方式，逐一盤點(diǎn)，并落實(shí)賬務(wù)差別。
    1、二級支行壞境需要進(jìn)一步改善，全轄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)沒有統(tǒng)一的標(biāo)識，并且普遍存在裝修時間過長、網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施陳舊，有些支行需要重新裝修，部分辦公設(shè)施需要更新。
    2、柜員服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高，服務(wù)意識有待加強(qiáng)。
    3、規(guī)章制度還需進(jìn)一步完善和細(xì)化，在制度執(zhí)行的自覺性、規(guī)范性和精細(xì)化上還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
    1、進(jìn)一步完善我行信貸業(yè)務(wù)管理制度，加強(qiáng)對信貸管理人員的培訓(xùn)。
    2、在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上對部分費(fèi)用核定標(biāo)準(zhǔn)，杜絕浪費(fèi)。努力壓縮不必要的支出，形成節(jié)約辦公的意識和習(xí)慣。
    3、協(xié)同未央行做好賬戶資料、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信息上報(bào)的銜接工作。
    4、根據(jù)行領(lǐng)導(dǎo)安排并結(jié)合我二級支行實(shí)際情況，在與總行溝通協(xié)調(diào)，為有條件安裝atm自助取款機(jī)的網(wǎng)點(diǎn)盡快配備自助設(shè)備。
    5、根據(jù)對分支機(jī)構(gòu)的部門設(shè)置、工作職責(zé)及人員編制方案并結(jié)合我行現(xiàn)有人員編制情況，進(jìn)行人員配置。
    6、細(xì)化業(yè)務(wù)操作流程，完善支行內(nèi)部管理制度，構(gòu)建嚴(yán)密有效的制度保障體系，形成辦事有制度，操作有規(guī)程，違規(guī)有懲處的長效機(jī)制。
    支行季度工作總結(jié)篇二
    今年以來，在分行各項(xiàng)指示的正確引導(dǎo)下，我支行全體員工精誠合作，取得了不錯的成績，順利完成了分行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
    1、儲蓄存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢明顯。截止x月x日，我網(wǎng)點(diǎn)存款總額為x萬元，較年初新增x萬元，完成市分行下達(dá)人民幣存款年度計(jì)劃的x%。其中個人儲蓄存款余額達(dá)到x萬元，比年初新增x萬元，完成市分行下達(dá)年度計(jì)劃的x%。;對公存款余額達(dá)到x萬元(不含理財(cái)產(chǎn)品)，比年初新新增x萬元，完成市分行下達(dá)年度計(jì)劃的x%.
    2、中間業(yè)務(wù)收入x萬元，完成年度計(jì)劃的x%。
    3、一季度銷售黃金xg，營銷理財(cái)產(chǎn)品x萬元。
    4、一季度新增優(yōu)質(zhì)個人客戶x戶，新增對公客戶x戶，新。
    增企業(yè)網(wǎng)銀x戶。
    今年以來，我支行通過認(rèn)真分析當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢、網(wǎng)點(diǎn)周邊情。
    況，結(jié)合自身實(shí)際，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、誠信的態(tài)度、以及想客戶之所想，急客戶之所急的換位思考方式，加強(qiáng)了對客戶資源的維系和拓展。有效保證了網(wǎng)點(diǎn)第一季度負(fù)債業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展，中間業(yè)務(wù)也獲得良好開端。幾項(xiàng)指標(biāo)均在分行名列前茅。
    具體做法：
    1、做好客戶營銷工作。首先，我們網(wǎng)點(diǎn)積極維系存量客戶，深入挖掘現(xiàn)有客戶價值，對現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行全面篩選、梳理。很據(jù)客戶規(guī)模、客戶特點(diǎn)、客戶需求對客戶進(jìn)行分類管理。在對客戶營銷、推介理財(cái)產(chǎn)品時做到更有針對性，從而增強(qiáng)了客戶對我行服務(wù)的認(rèn)同度和信任感。其次，全行員工在工作中時刻保持職業(yè)敏銳，主動出擊，積極發(fā)現(xiàn)、主動推薦一切潛力客戶。
    2、做好客戶分流工作。由于業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展、柜臺服務(wù)壓力越來越大，中小客戶日益增加，現(xiàn)有柜臺服務(wù)難以滿足客戶需求。今年以來，我網(wǎng)點(diǎn)除大堂工作人員在第一時間嚴(yán)格做好客戶分流以外，高、低柜柜員也積極引導(dǎo)客戶開通并使用自助銀行設(shè)備。這一做法，不僅有效緩解了柜臺壓力，提高了服務(wù)質(zhì)量，同時也帶動了中間業(yè)務(wù)收入的提高。
    3、做好員工培訓(xùn)工作。首先，經(jīng)常對員工進(jìn)行思想行為、和職業(yè)道德方面的再教育，切實(shí)提高員工的愛崗敬業(yè)精神。其次，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)政策指令，讓員工及時領(lǐng)會上級行的政策導(dǎo)向，并明確員工工作重點(diǎn)、要點(diǎn)，引導(dǎo)員工將有限的人力投入到最能為農(nóng)業(yè)銀行創(chuàng)造價值的工作中。
    4、做好安全經(jīng)營工作。一方面，牢固樹立“安全就是效益”的意識，以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn)，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動;另一方面，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，逐步建立健全健全案防體系，不斷加強(qiáng)內(nèi)控基礎(chǔ)管理工作，實(shí)現(xiàn)了安全、穩(wěn)健運(yùn)營。
    總的來講，我支行充分調(diào)動員工積極性，抓住市場需求，拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，在第一季度取得了實(shí)效性發(fā)展。
    1、對公存款在第一季度下滑明顯，比年初下降x萬元，下降原因：x月末“某某單位”劃走x萬元款，網(wǎng)點(diǎn)對公存款對大客戶的依耐性過強(qiáng)，需要進(jìn)一步維護(hù)擴(kuò)展優(yōu)質(zhì)對公客戶。
    2、業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，產(chǎn)品營銷意識和營銷能力有待進(jìn)一步提高，中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。
    3、面對某某銀行的進(jìn)駐，員工危機(jī)意識不夠強(qiáng)、觀念未能完成轉(zhuǎn)變。
    4、網(wǎng)點(diǎn)人手緊張，員工事假病假期間，網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)困難，不能及時高效滿足客戶的金融服務(wù)需求。
    1、抓好隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的組織歸屬感和職業(yè)使感。
    2、進(jìn)一步加大對公存款工作力度，在擴(kuò)展優(yōu)質(zhì)對公客戶的同時加大產(chǎn)品營銷力度，為完成全年對公任務(wù)打好基礎(chǔ)。
    3、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，加強(qiáng)內(nèi)控防范工作，落實(shí)安全制度，保障各項(xiàng)工作的健康合規(guī)運(yùn)行。
    4、作為網(wǎng)點(diǎn)主任，我將抽出更多的時間在網(wǎng)點(diǎn)指導(dǎo)工作，大堂服務(wù)客戶，以身作則，全面貫徹網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型重要思想。
    支行季度工作總結(jié)篇三
    一年來，本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)定政治信念，加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)、金融知識學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，堅(jiān)持廉潔自律，自覺遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行職責(zé)，以實(shí)際行動實(shí)踐“三個代表”。
    一、在德的方面：
    繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)“三個代表”重要思想，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績綱，法紀(jì)、政紀(jì)、組織觀念強(qiáng)，在大是大非問題上與黨中央保持一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重?fù)?dān)。尊重一把手，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)，堅(jiān)持依法行政，認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作，大力支持一把手的工作，促進(jìn)支行三個文明建設(shè)的順利開展。
    二、在能的方面：
    熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動員工的工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，寫作水平較高，口頭表達(dá)能力較強(qiáng);文化知識水平較高，專業(yè)理論水平較強(qiáng)，具有本職工作所需的基本技能;能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出建議，具有獨(dú)立處理和解決問題的能力;工作經(jīng)驗(yàn)較豐富，知識面較寬。
    一年來，本人先后主持召開轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)反洗錢工作會議、外匯管理工作座談會、經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行情況分析會，協(xié)調(diào)縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上，分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策，把“一個規(guī)定兩個辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調(diào)控措施、帳戶管理、現(xiàn)金管理、國庫管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和各有關(guān)部門，并通報(bào)相關(guān)的工作情況，分析存在問題，提出改進(jìn)意見，較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導(dǎo)作用和窗口指導(dǎo)作用。
    20xx年初，本人組織支行中層干部學(xué)習(xí)“四法”，并進(jìn)行考試。通過組織學(xué)習(xí)和考試，提高了中層干部金融法律法規(guī)水平和依法行政的能力。
    根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責(zé)、范圍和上級行的要求，一年來，本人先后組織開展現(xiàn)金管理情況檢查，《信貸登記咨詢系統(tǒng)管理辦法》執(zhí)行情況檢查，《假幣收繳、鑒定管理辦法》執(zhí)行情況檢查，并協(xié)調(diào)中心支局檢查科對轄區(qū)外匯指定銀行開展外匯業(yè)務(wù)檢查和對轄區(qū)外貿(mào)公司開展出口收匯核銷檢查。通過檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正了有關(guān)問題，促進(jìn)了轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和外貿(mào)公司依法依規(guī)經(jīng)營和管理，較好地協(xié)調(diào)了各有關(guān)方面的關(guān)系。
    本人具有較強(qiáng)的指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)能力。在指導(dǎo)工作中，總是先認(rèn)真領(lǐng)會有關(guān)文件精神，深思熟慮，擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見，集思廣益，把文件精神與實(shí)際情況結(jié)合起來，把個人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來。在工作過程中，堅(jiān)持靠前指揮，找準(zhǔn)工作重點(diǎn)、難點(diǎn)，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動權(quán)。在管理工作中，堅(jiān)持每月初主持召開一次分管、協(xié)管部門負(fù)責(zé)人會議，聽取上月工作情況匯報(bào)，研究當(dāng)月工作安排計(jì)劃;堅(jiān)持每月對營業(yè)室、外管股進(jìn)行一次內(nèi)控制度執(zhí)行情況檢查，加強(qiáng)管理，督促內(nèi)控制度的落實(shí)。在協(xié)調(diào)工作中，堅(jiān)持以人為本，充分發(fā)揮人的主觀能動性和團(tuán)隊(duì)精神，共同完成復(fù)雜、繁重的工作任務(wù)。
    本人注重理論聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)調(diào)查研究。一年來，下基層50多次，30多天。在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，解決了許多日常工作中的問題，同時，撰寫了多篇理論研究和調(diào)查研究文章。其中：《以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)金融工作》一文，分析了惠東歷史上曾經(jīng)出現(xiàn)的違背科學(xué)發(fā)展觀盲目搞開發(fā)區(qū)給經(jīng)濟(jì)、金融造成嚴(yán)重?fù)p失的問題，闡述了“明確金融限制發(fā)展的領(lǐng)域和支持發(fā)展的重點(diǎn)，科學(xué)把握信貸投放力度，實(shí)現(xiàn)信貸投放平穩(wěn)較快增長，人民銀行要搞好金融服務(wù)”的觀點(diǎn)。《堅(jiān)持用好的作用選人，選作風(fēng)好的人》一文，分析了近幾年來，黨和國家懲治腐敗的數(shù)據(jù)和從量變到質(zhì)變的過程，得出了選人用人的問題至關(guān)緊要的結(jié)論。明確指出：“首先，在選人時要有好的作風(fēng)。一是要堅(jiān)持任人唯賢;二是要堅(jiān)持走群眾路線;三是要堅(jiān)持黨委集體討論。第二，要選作風(fēng)好的人。一是要堅(jiān)持以德量人;二是要堅(jiān)持以能用人;三是要堅(jiān)持以勤識人;四是要堅(jiān)持以績?nèi)∪?五是要堅(jiān)持以廉擇人”的觀點(diǎn)。《關(guān)于當(dāng)前外匯管理政策的若干思考》一文，從基層外匯管理工作的實(shí)際出發(fā)，對當(dāng)前外匯管理政策涉及的五個方面的問題進(jìn)行認(rèn)真的思考，并提出了改進(jìn)外匯管理的有關(guān)建議?！蛾P(guān)于促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)與金融協(xié)調(diào)發(fā)展的思考》一文，分析了惠東經(jīng)濟(jì)與金融發(fā)展不協(xié)調(diào)的表現(xiàn)及其原因，提出了促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)與金融協(xié)調(diào)發(fā)展的六點(diǎn)建議。
    三、在勤的方面：
    本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上;工作認(rèn)真，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)，不計(jì)較個人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來，本人基本無休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班，堅(jiān)持每個月底參加營業(yè)室的加班，協(xié)調(diào)有關(guān)工作，審核有關(guān)報(bào)表。由于本人工作較忙，因而多次放棄了應(yīng)邀參加全國性學(xué)術(shù)交流和赴外考察活動的機(jī)會。
    四、在績的方面：
    本人工作思路清晰，計(jì)劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強(qiáng);開拓進(jìn)取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。
    在外匯管理方面，2006年上半年，本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，分析了我縣外貿(mào)公司增加較多，領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增長，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在一定風(fēng)險(xiǎn)隱患的問題，在支局局務(wù)會上提出了加強(qiáng)核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風(fēng)險(xiǎn)的意見，獲得局務(wù)會的采納。隨即，本人制定了《關(guān)于對外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關(guān)規(guī)定》，采取區(qū)別對待、分類管理、有保有壓的措施，加強(qiáng)核銷單管理。并組織開展對部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求情況的問卷調(diào)查，制定了《關(guān)于進(jìn)一步支持***外貿(mào)出口的指導(dǎo)意見》，對轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)意見。此外，還組織對部分私營企業(yè)運(yùn)作情況的調(diào)查，分析其運(yùn)作存在的問題，提出了加強(qiáng)私營外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而，促進(jìn)了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單、出口、收匯、核銷的良性循環(huán)。
    在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中，本人提出要堅(jiān)持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，堅(jiān)持用好的作風(fēng)選人，選作風(fēng)好的人，主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”，讓人才的本領(lǐng)得以施展，在年齡的條件上不宜定得過低。本人的主張最終被支行黨組采納。
    五、在廉的方面：
    1.嚴(yán)格執(zhí)行和維護(hù)黨的“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”，自覺遵守《廉潔從政準(zhǔn)則》，自覺做到遵守黨的紀(jì)律不動搖，執(zhí)行黨的紀(jì)律不走樣。增強(qiáng)接受監(jiān)督的意識，主動接受黨組織、黨員和群眾的監(jiān)督。一年來，本人嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律。自覺做到同黨中央保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制，不獨(dú)斷專行、軟弱放任;依法行使權(quán)力，不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公，不接受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益;管好配偶、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人，不任人唯親、營私舞弊;艱苦奮斗，不奢侈浪費(fèi)、貪圖享受;務(wù)實(shí)為民，不弄虛作假、與民爭利。
    2.在干部選拔任用工作中，認(rèn)真貫徹落實(shí)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，推動支行用人機(jī)制的改革，并逐步走向法治化的軌道。
    3.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決糾正行業(yè)不正之風(fēng)。本人以身作則，嚴(yán)格要求，堅(jiān)持以制度用人，以制度管人，并引導(dǎo)、教育員工自覺執(zhí)行支行各項(xiàng)規(guī)章制度，樹立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。
    4.密切聯(lián)系群眾，努力實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展人民群眾的根本利益。本人牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，樹立為人民服務(wù)的思想，把群眾滿意不滿意、擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力為群眾辦實(shí)事、辦好事。
    5.按規(guī)定執(zhí)行個人重大事項(xiàng)報(bào)告制度、個人收入申報(bào)制度。
    總的來說，一年來，本人分管、協(xié)管的股室較多，工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅(jiān)定執(zhí)行黨和國家的金融方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行支行的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。
    一、主要工作成績。
    1、堅(jiān)持勤政廉政，努力提高自身素養(yǎng)。
    我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎(chǔ)。一是做到認(rèn)真組織和參加每月的中心組學(xué)習(xí)制度，及時學(xué)習(xí)掌握黨和國家的方針、路線、政策，深刻領(lǐng)會上級黨委的戰(zhàn)略部署和要求，通過政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的思想素質(zhì)。二是做到認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹好黨的“兩個條例”，以黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，把黨和群眾的利益放在首位，不謀私利。三是做到抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任制的落實(shí)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作始終放在首位，切實(shí)在落實(shí)上下工夫，在實(shí)際行動中求成效。
    2、堅(jiān)持以客戶為中心，努力推動業(yè)務(wù)經(jīng)營快速發(fā)展。
    20xx年，我行堅(jiān)持以客戶為中心，進(jìn)一步加大了市場攻堅(jiān)力度，經(jīng)過一年的不懈努力，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)完成情況良好。全年共實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤xx萬元，人民幣各項(xiàng)存款比年初新增xx萬元，人民幣各項(xiàng)貸款比年初下降xx萬元，新業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)有較大的發(fā)展，新增不良貸款率為xx。
    儲蓄存款市場得到開拓。積極推進(jìn)個金戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，制定了《個金工作戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作指導(dǎo)意見》，初步形成了全行“大個金”服務(wù)格局，成立了個人理財(cái)中心，并將原有個人信貸中心與其進(jìn)行功能整合，理順了個人金融業(yè)務(wù)對外服務(wù)的關(guān)系，逐步加強(qiáng)。
    為了對以理財(cái)金帳戶為主的高端客戶檔案的建立以及對優(yōu)質(zhì)客戶“一對一”的服務(wù)。加強(qiáng)組織和推動個金業(yè)務(wù)營銷活動，先后開展了20xx年個人金融旺季勞動競賽活動和個人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動，由于組織有力，措施到位，取得了較好的工作成效，特別是旺季勞動競賽獲得了市分行組織二等獎。在全行開展了“三個一”掛鉤活動，緊抓儲蓄源頭部位，狠抓挖轉(zhuǎn)他行存款工作，大力組織功關(guān)營銷。強(qiáng)化全員營銷意識，發(fā)動全員爭存攬儲，有效地對機(jī)關(guān)及二線人員進(jìn)行攬存考核，年末吸儲金額達(dá)xxx元。
    對公存款發(fā)展迅速。奮力抓好“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”等三類客戶的市場拓展工作，制定了客戶攻關(guān)目標(biāo)，明確攻關(guān)責(zé)任人，對重大客戶行長自身也作為客戶經(jīng)理帶頭攻關(guān)營銷，實(shí)行“一對一”跟蹤服務(wù)。抓好新開戶，努力尋找市場資源，及時發(fā)現(xiàn)掌握新的客戶，上下聯(lián)動，全力跟蹤服務(wù)。特別是認(rèn)真貫徹落實(shí)省市分行“5000戶行動計(jì)劃”的工作要求，采取點(diǎn)面結(jié)合的方式，加強(qiáng)市場調(diào)研，確定以機(jī)構(gòu)客戶、三資企業(yè)、中小企業(yè)為主的目標(biāo)客戶，找準(zhǔn)定位，進(jìn)行有質(zhì)量有效益的營銷，全年共實(shí)現(xiàn)新開戶xx戶，新增存款xxx萬元，其中存款達(dá)50萬元以上的xx戶，占新增對公存款的xx。搶抓時機(jī)，奮力攻關(guān)，利用當(dāng)前xx拆遷改造的有利時機(jī)，及時與拆遷企業(yè)取得聯(lián)系，爭取到單位存款近xx萬元。切實(shí)加強(qiáng)同業(yè)合作，加大對同業(yè)的服務(wù)攻關(guān)力度，及時了解同業(yè)需求，為其提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼身的金融服務(wù)，成功地與中信實(shí)業(yè)銀行建立了合作關(guān)系。
    信貸業(yè)務(wù)有所發(fā)展。一是在公司類信貸客戶營銷上，我行繼續(xù)堅(jiān)持好中選優(yōu)的原則，嚴(yán)格把握上級行信貸投向政策，進(jìn)一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，降低信貸風(fēng)險(xiǎn)，全年辦理打包貸款xx萬元，開辦低風(fēng)險(xiǎn)貸款業(yè)務(wù)xx萬元。加大了信貸退出力度，對信用等級為a-的xx廠成功退出流動資金貸款xx萬元。二是繼續(xù)加快個人信貸業(yè)務(wù)發(fā)展，堅(jiān)持做到數(shù)量、效益、風(fēng)險(xiǎn)的三統(tǒng)一。大力開辦汽車消費(fèi)貸款、綜合消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)以及存單、保存等業(yè)務(wù)，全年累計(jì)發(fā)放個人消費(fèi)貸款xx筆，累計(jì)發(fā)放額達(dá)xx萬元，貸款余額比年初新增xx萬元。在大力發(fā)展個人信貸業(yè)務(wù)的同時，嚴(yán)把新增貸款質(zhì)量關(guān)，加強(qiáng)貸前調(diào)查，強(qiáng)化貸后管理工作，加強(qiáng)了貸款到期前提醒、貸款間隔期檢查、優(yōu)質(zhì)客戶貸后回訪等工作。
    中間業(yè)務(wù)發(fā)展成效顯著。切實(shí)加強(qiáng)對中間業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)，制定了《20xx年中間業(yè)務(wù)管理指導(dǎo)意見》，完善中間業(yè)務(wù)的組織管理體系，形成了由業(yè)務(wù)管理科牽頭，各部門齊抓共管的局面。充分發(fā)揮結(jié)算網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，大力發(fā)展結(jié)算業(yè)務(wù)，促成市分行與中信銀行建立了合作關(guān)系，填補(bǔ)了我行支付結(jié)算代理業(yè)務(wù)的空白。依靠網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢，大力發(fā)展代理業(yè)務(wù)，全年共代理銷售基金xx萬元，代理發(fā)行國債xx萬元，代理保險(xiǎn)xx萬元。充公利用中間業(yè)務(wù)平臺，積極拓展代收代付業(yè)務(wù)，發(fā)動全行員工開展委托代扣營銷活動，利用xx公司取消柜面現(xiàn)金交易的良機(jī)，主動上門營銷我行銀證轉(zhuǎn)帳產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)新開戶xx戶。全年實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入xx萬元，比上年提高xxx，新增xx萬元。
    新業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。加速電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，利用個人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動契機(jī)，積極宣傳營銷網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務(wù)，擴(kuò)大交易額，把網(wǎng)上銀行發(fā)展成為吸引重點(diǎn)公司客戶和優(yōu)質(zhì)個人客戶的品牌產(chǎn)品。至年末，全行企業(yè)網(wǎng)上銀行、個人網(wǎng)上銀行、電話銀行的新開戶及交易額均超額完成市分行下達(dá)的任務(wù)計(jì)劃。大力宣傳我行“匯款直通車”業(yè)務(wù)，加快“儲蓄異地通”等結(jié)算新產(chǎn)品的推廣使用促進(jìn)個人匯款業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展。加強(qiáng)“銀保通”、金融@家、靈通?e時代等新的業(yè)務(wù)品牌的推廣。國際業(yè)務(wù)得到發(fā)展，全年實(shí)現(xiàn)國際業(yè)務(wù)結(jié)算量xx萬美元，外匯資金交易量xx萬美元。
    3、堅(jiān)持從嚴(yán)治行，努力強(qiáng)化內(nèi)部管理。
    全面加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)。一是開展形式多樣的`內(nèi)控教育活動。通過開展“以制度為中心”的管理文化教育活動，增強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識，提高員工的職業(yè)道德水平。開展了“內(nèi)控文化教育月”以及“集中整治案件隱患月”活動，通過內(nèi)控談話、我為內(nèi)控獻(xiàn)一策、簽訂“執(zhí)行業(yè)務(wù)規(guī)章制度承諾書”等活動的開展，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控制度教育，建立、健全內(nèi)控管理體制和工作機(jī)制，促使全行內(nèi)控管理水平有一個新的提高。二是整章建制，切實(shí)提高內(nèi)控水平。制定了支行《20xx年掃雷及案件防范工作方案》，進(jìn)一步完善了內(nèi)部控制制度，組織開展了全行內(nèi)控達(dá)標(biāo)上等級和基層網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控達(dá)標(biāo)活動，全行內(nèi)控達(dá)標(biāo)總分達(dá)到80分以上，有個網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控達(dá)標(biāo)達(dá)級。繼續(xù)推進(jìn)“掃雷工程”工作制度化、程序化、規(guī)范化運(yùn)作。三是切實(shí)做好案件防范工作，從源頭上防范操作風(fēng)險(xiǎn)。定期專題召開案件防范分析會，進(jìn)一步落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制，與各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人簽訂了案防工作責(zé)任狀。規(guī)范了網(wǎng)點(diǎn)在機(jī)具定位、操作定型上的要求，杜絕業(yè)務(wù)操作中的隨意性，切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)。
    二是抓好文明服務(wù)工作，著力營造“大服務(wù)”格局。加強(qiáng)對服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，與各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)簽訂服務(wù)工作責(zé)任狀，與員工簽訂了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)承諾書，切實(shí)做到“二線為一線，一線為客戶”的服務(wù)承諾。制定了《20xx年服務(wù)工作意見》，提出了全年的服務(wù)工作目標(biāo)及工作措施。積極開展“迎行慶、抓旺季”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)百日競賽活動以及“文明服務(wù)推進(jìn)月”活動，提高全行員工的服務(wù)意識、服務(wù)水平，改善服務(wù)軟環(huán)境。加大服務(wù)工作檢查力度，改進(jìn)服務(wù)工作檢查方式，加大獎懲力度。
    三是加強(qiáng)工作的規(guī)范化管理。建立了行長例會制度、聯(lián)系掛鉤網(wǎng)點(diǎn)制度、職能科室工作對照會議制度、每周三的班后學(xué)習(xí)制度以及中層干部每周工作報(bào)告制度。建立了員工行為檔案，對其服務(wù)獎懲、規(guī)章制度檢查處罰、獎勵及表彰等情況均記錄在冊。增收節(jié)支，制定了支行《網(wǎng)點(diǎn)水、電、電話費(fèi)用管理暫行辦法》，進(jìn)一步開源節(jié)流，節(jié)約費(fèi)用。
    支行季度工作總結(jié)篇四
    支行季度工作總結(jié)的開展是為了進(jìn)一步深化改革，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理。支行季度工作總結(jié)是本站小編想跟大家分享的，歡迎大家瀏覽。
    支行季度工作總結(jié)(一)
    xxxx年一季度，xx行xx分行按照上級行部署及年度績效考評工作要求，認(rèn)真履行大行責(zé)任，持續(xù)加大對當(dāng)?shù)刂攸c(diǎn)企業(yè)、重大項(xiàng)目和中小微企業(yè)的融資支持力度，取得了較為明顯的成效。
    一、加大實(shí)體經(jīng)濟(jì)支持力度
    x月末，全行各項(xiàng)貸款余額x億元，較年初增長x億元，其中法人實(shí)體貸款增長x億元，個人貸款增長x億元，貼現(xiàn)貸款增長x億元。全行貸款增量份額在xx工、中、建、交行同業(yè)占比達(dá)x%，同業(yè)增量排名第二。
    一季度，我行圍繞著xx市“六大千億元”產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)企業(yè)及其上下游客戶，不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)合作內(nèi)涵，竭力滿足企業(yè)結(jié)算、理財(cái)、融資等多種金融需求，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。一是重點(diǎn)支持能源企業(yè)建設(shè)。主動對接中電投、中煤能源、徐礦集團(tuán)新建項(xiàng)目融資需求，運(yùn)作了xx項(xiàng)目、xx項(xiàng)目、xx項(xiàng)目，累計(jì)為x個電力項(xiàng)目申報(bào)授信x億元，到一季度末實(shí)施貸款x億元，并加大與銀團(tuán)各方協(xié)調(diào)，爭取貸款投放盡快落地;跟進(jìn)xx新建項(xiàng)目前期運(yùn)作情況，適時介入。截止到x月末，我行電力行業(yè)貸款總量x億元，比年初增長x億元。二是深化本地兩家大型國企合作。xx、xx分別是裝備制造、能源行業(yè)的龍頭企業(yè)。為提升合作層次，我行將兩家客戶列為總行、省行核心客戶，在信貸規(guī)模、授信額度和運(yùn)作效率上給予傾斜，除了貸款支持外，積極對接企業(yè)在資金結(jié)算、直接融資、理財(cái)顧問、并購重組、國際業(yè)務(wù)等方面的需求，為徐工、徐礦開通了現(xiàn)金管理系統(tǒng)，幫助分銷債券，并為企業(yè)海內(nèi)并購重組提供咨詢等多種服務(wù)。
    二、重點(diǎn)企業(yè)貸款投放
    一季度，圍繞著全市“三重一大”項(xiàng)目、為民辦實(shí)事項(xiàng)目、七大類重點(diǎn)工程包項(xiàng)目，加大營銷儲備，一季度上報(bào)了x個重大項(xiàng)目銀團(tuán)貸款，共計(jì)xx億元，分別是xx等x個項(xiàng)目，全部是省、市重點(diǎn)工程;同時加大項(xiàng)目儲備力度，大力支持各縣區(qū)自來水廠及管網(wǎng)改造工程、ppp模式棚戶區(qū)改造項(xiàng)目、民營醫(yī)院建設(shè)以及城鎮(zhèn)化項(xiàng)目等。大力支持民營企業(yè)做大做強(qiáng)。在經(jīng)濟(jì)下行期、企業(yè)經(jīng)營低迷期延續(xù)業(yè)務(wù)合作，與一大批民營龍頭企業(yè)如xx等始終維系良好的關(guān)系，提供多樣化金融服務(wù)，擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)容，為企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。具體推進(jìn)措施如下：一是建立重點(diǎn)項(xiàng)目營銷庫。去年底，我行主動對接市發(fā)改委，獲取了全市xxxx年度重大項(xiàng)目建設(shè)信息，提前做好重大項(xiàng)目信息收集工作，年初召開了項(xiàng)目營銷儲備專題會議，對照行業(yè)信貸政策和現(xiàn)有的信貸制度規(guī)定，初步對每個項(xiàng)目的可行性進(jìn)行論證，從中篩選出xx個重點(diǎn)推進(jìn)項(xiàng)目，xx個重點(diǎn)關(guān)注項(xiàng)目作為重點(diǎn)營銷目標(biāo)。二是明確營銷責(zé)任。根據(jù)屬地原則，將重點(diǎn)項(xiàng)目清單下發(fā)支行，要求逐一對接項(xiàng)目建設(shè)情況，逐個項(xiàng)目明確牽頭營銷責(zé)任人，負(fù)責(zé)全程跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展。采取包片掛點(diǎn)制度，市行前臺人員聯(lián)合包掛支行共同推進(jìn)項(xiàng)目運(yùn)作。三是加強(qiáng)督導(dǎo)調(diào)度。市分行加大項(xiàng)目營銷督導(dǎo)力度，建立營銷臺賬，要求支行每周上報(bào)重大項(xiàng)目營銷進(jìn)展，包括建設(shè)進(jìn)度、合法性手續(xù)進(jìn)展及報(bào)批項(xiàng)目運(yùn)作進(jìn)展，了解項(xiàng)目制約因素，對營銷上出現(xiàn)的問題，及時由市行層面出面協(xié)調(diào)，保障項(xiàng)目順利推進(jìn)。市行按月通報(bào)進(jìn)展，對營銷不力、項(xiàng)目推進(jìn)慢、效果明顯的支行進(jìn)行通報(bào)批評。
    三、中小企業(yè)貸款投放
    截至x月末，我行中小微企業(yè)信貸余額x億元，比年初增長x億元;支持的小微企業(yè)共計(jì)x戶，比年初增加x戶。具體情況如下：一是加快營銷優(yōu)質(zhì)小微企業(yè)。重點(diǎn)營銷傳統(tǒng)產(chǎn)行業(yè)中“專、精、特、新”型小微企業(yè)。以政府風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償資金為基礎(chǔ)，持續(xù)加大對科技型、創(chuàng)新型、創(chuàng)業(yè)型優(yōu)質(zhì)小微企業(yè)的營銷力度;跟蹤和拓展本地“新三板”擬掛牌和已掛牌企業(yè)。充分發(fā)揮我行三級核心客戶群優(yōu)勢以及“e商管家”等供應(yīng)鏈、互聯(lián)網(wǎng)平臺作用，大力營銷拓展產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈中的優(yōu)質(zhì)小微企業(yè)。對產(chǎn)業(yè)集中度較高的“兩圈、兩鏈、兩區(qū)”型客戶實(shí)施集群式營銷，研究經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、高新區(qū)及豐縣電動車產(chǎn)業(yè)園集群經(jīng)營情況，實(shí)施分群批量式營銷。二是優(yōu)化小微信貸模式。推動實(shí)施支行“五人小組”會審工作機(jī)制，通過集體商議方式，縮減審批節(jié)點(diǎn)，提高運(yùn)作效率。加大信貸業(yè)務(wù)“工廠化運(yùn)作”模式研究，統(tǒng)一申貸尺度。引進(jìn)政策增信機(jī)制，加強(qiáng)與省、市財(cái)政廳合作，推進(jìn)“蘇微貸”的試點(diǎn)工作，做大業(yè)務(wù)規(guī)模。三是實(shí)施專項(xiàng)考核。進(jìn)一步優(yōu)化小微企業(yè)金融業(yè)務(wù)發(fā)展考核指標(biāo)，將“三個不低于”完成情況納入條線考核，發(fā)揮績效考核的正向引領(lǐng)作用。強(qiáng)化對優(yōu)質(zhì)小微企業(yè)客戶的計(jì)價獎勵，配置專項(xiàng)獎勵工資，通過“季季爭先”專項(xiàng)活動，對小微企業(yè)增長、貸款投放等指標(biāo)進(jìn)行每季評比考核。
    四、“xx”貸款投放情況
    一季度，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市分行年度工作會議精神，瞄準(zhǔn)x戶貸款和xx工程兩項(xiàng)核心工作，強(qiáng)化客戶營銷和業(yè)務(wù)管理，業(yè)務(wù)推進(jìn)穩(wěn)中有進(jìn)，為全年目標(biāo)完成奠定較好基礎(chǔ)。一是xx戶貸款款業(yè)務(wù)推進(jìn)穩(wěn)中見好。xx戶貸款余額跨入億元關(guān)口。截至xxxx年x月末，全行xx戶貸款余額x萬元，較年初增x萬元，完成省行春天行動下達(dá)計(jì)劃x%，。x戶貸款投放勢頭良好。一季度累計(jì)投放x戶貸款x萬元，是去年同期的x倍，其中抵質(zhì)押類x戶貸款x戶x萬元，分別占比x%和x%，x戶貸款客戶結(jié)構(gòu)、擔(dān)保結(jié)構(gòu)得到顯著優(yōu)化。二是xx工程提檔升級工作穩(wěn)步推進(jìn)。開展涉xx代理項(xiàng)目調(diào)研，按照項(xiàng)目名稱、業(yè)務(wù)流程、區(qū)域分布情況、資金來源、支出、額度和頻率以及資金沉淀情況等維度建立項(xiàng)目信息檔案。開展服務(wù)點(diǎn)增擴(kuò)和升級摸底工作，對空白村鎮(zhèn)進(jìn)行補(bǔ)設(shè)，對金融性交易量、人流量較大的服務(wù)點(diǎn)制訂升級計(jì)劃。開展惠xx通電子機(jī)具代收移動話費(fèi)繳費(fèi)和代收電費(fèi)測試。截至x月末，全市x個行政村共設(shè)立xx服務(wù)點(diǎn)x個，布放電子機(jī)具x臺，電子機(jī)具行政村覆蓋率達(dá)到x%，其中有效機(jī)具x臺，有效率x%，比年初提升x%;開通助xx取款功能的機(jī)具x臺，助xx取款開通率x%，比年初提升x%，極大地方便了x戶使用。
    支行季度工作總結(jié)(二)
    銀行一季度的工作問題處理
    通過案件專項(xiàng)治理，進(jìn)一步強(qiáng)化了會計(jì)基礎(chǔ)工作。我行以《會計(jì)升級達(dá)標(biāo)實(shí)施辦法》為依據(jù)，對基層支行在執(zhí)行賬戶管理、現(xiàn)金管理及規(guī)范操作方面結(jié)合案件專項(xiàng)治理，進(jìn)行了本年度的會計(jì)出納大檢查和會計(jì)達(dá)標(biāo)升級驗(yàn)收，分析檢查出來的問題，有的放矢，尋找了問題的癥結(jié)，并對操作流程的各個方面，通過案件專項(xiàng)治理，進(jìn)一步規(guī)范了信貸管理和運(yùn)作。我行結(jié)合銀監(jiān)會貸款五級分類偏離度專項(xiàng)檢查，著重對全市貸款五級分類準(zhǔn)確情況、貸款抵押率規(guī)范情況、擔(dān)保手續(xù)合法情況、企業(yè)關(guān)聯(lián)交易情況以及本行內(nèi)部多行貸款情況等進(jìn)行了清理，有效地促進(jìn)了信貸運(yùn)作的規(guī)范管理。
    通過案件專項(xiàng)治理，找準(zhǔn)了內(nèi)部控制的關(guān)鍵點(diǎn)。案件專項(xiàng)治理過程中特別是總部集中檢查時，我行按照“查找案件苗頭，整頓規(guī)范操作，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，增強(qiáng)防險(xiǎn)能力”的總要求，抽調(diào)全市50名業(yè)務(wù)骨干，分成8個檢查組對全市32家支行進(jìn)行了“地毯式”現(xiàn)場檢查，找出了內(nèi)部控制的關(guān)鍵點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，并通過制訂相應(yīng)的整改方案，積極實(shí)施整改。使案件專項(xiàng)治理工作，檢查處理到位，責(zé)任追究到位，問題整改到位，杜絕隱患、遏制案件到位。
    服務(wù)水平得到提升。
    隨著金融業(yè)服務(wù)時代的來臨，競爭將會日益激烈而競爭的優(yōu)勢一方面體現(xiàn)在人才的'優(yōu)勢上，另一方面體現(xiàn)在服務(wù)優(yōu)勢上。為打造服務(wù)優(yōu)勢，我行自下而上，從支行——各片——總部，在7月份廣泛開展了“假如我是一個客戶”演講比賽，對機(jī)關(guān)開展了“假如我在基層”演講比賽活動。演講從分析一個客戶的基本要求出發(fā)，從分析基層員工需求出發(fā)，實(shí)行換位思考，積極探索新時期農(nóng)村金融服務(wù)的新思路、新方法，從而促進(jìn)全行上下服務(wù)理念更新，服務(wù)水平提升，保持地方銀行活力，促進(jìn)**商業(yè)銀行更快、更好發(fā)展。參加總部決賽的38名演講者，通過緊張激烈的演講比賽，決出了一、二、三等獎共9名優(yōu)勝者。比賽中各位選手充分展示自己的知識才華，使演講比賽內(nèi)涵得到了提升，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識得到了提高，收到了明顯的效果。
    另外，以**支行為試點(diǎn)的開放式服務(wù)在七月初正式亮相，運(yùn)行初期就取得很好效果，深受廣大客戶地青睞和好評。開放式服務(wù)擯棄了營業(yè)大廳服務(wù)窗口上的鐵柵欄，實(shí)行與客戶面對面，心貼心的親情化服務(wù)，從而拉近與客戶的距離，使客戶走進(jìn)銀行猶如走進(jìn)家一樣感到親近、舒適。目前，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開放式服務(wù)正有序向全市推廣。我們相信，通過設(shè)立開放式服務(wù)區(qū)來提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，方便客戶，一定能更好地詮釋“離您最近，和你最親”的服務(wù)宗旨，為進(jìn)一步擴(kuò)大市場份額，提升**行形象作出貢獻(xiàn)。
    支行季度工作總結(jié)(三)
    一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
    1、儲蓄存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢明顯。截止x月x日，我網(wǎng)點(diǎn)存款總額為x萬元，較年初新增x萬元，完成市分行下達(dá)人民幣存款年度計(jì)劃的x%。其中個人儲蓄存款余額達(dá)到x萬元，比年初新增x萬元，完成市分行下達(dá)年度計(jì)劃的x%。;對公存款余額達(dá)到x萬元(不含理財(cái)產(chǎn)品)，比年初新新增x萬元，完成市分行下達(dá)年度計(jì)劃的x%.
    2、中間業(yè)務(wù)收入x萬元，完成年度計(jì)劃的x%
    3、一季度銷售黃金xg，營銷理財(cái)產(chǎn)品x萬元。
    4、一季度新增優(yōu)質(zhì)個人客戶x戶，新增對公客戶x戶，新增企業(yè)網(wǎng)銀x戶。
    二、一季度的主要工作措施：
    今年以來，我支行通過認(rèn)真分析當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢、網(wǎng)點(diǎn)周邊情況，結(jié)合自身實(shí)際，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、誠信的態(tài)度、以及想客戶之所想，急客戶之所急的換位思考方式，加強(qiáng)了對客戶資源的維系和拓展。有效保證了網(wǎng)點(diǎn)第一季度負(fù)債業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展，中間業(yè)務(wù)也獲得良好開端。幾項(xiàng)指標(biāo)均在分行名列前茅。
    具體做法：
    1、做好客戶營銷工作。首先，我們網(wǎng)點(diǎn)積極維系存量客戶，深入挖掘現(xiàn)有客戶價值，對現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行全面篩選、梳理。很據(jù)客戶規(guī)模、客戶特點(diǎn)、客戶需求對客戶進(jìn)行分類管理。在對客戶營銷、推介理財(cái)產(chǎn)品時做到更有針對性，從而增強(qiáng)了客戶對我行服務(wù)的認(rèn)同度和信任感。其次，全行員工在工作中時刻保持職業(yè)敏銳，主動出擊，積極發(fā)現(xiàn)、主動推薦一切潛力客戶。
    2、做好客戶分流工作。由于業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展、柜臺服務(wù)壓力越來越大，中小客戶日益增加，現(xiàn)有柜臺服務(wù)難以滿足客戶需求。今年以來，我網(wǎng)點(diǎn)除大堂工作人員在第一時間嚴(yán)格做好客戶分流以外，高、低柜柜員也積極引導(dǎo)客戶開通并使用自助銀行設(shè)備。這一做法，不僅有效緩解了柜臺壓力，提高了服務(wù)質(zhì)量，同時也帶動了中間業(yè)務(wù)收入的提高。
    3、做好員工培訓(xùn)工作。首先，經(jīng)常對員工進(jìn)行思想行為、和職業(yè)道德方面的再教育，切實(shí)提高員工的愛崗敬業(yè)精神。其次，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)政策指令，讓員工及時領(lǐng)會上級行的政策導(dǎo)向，并明確員工工作重點(diǎn)、要點(diǎn)，引導(dǎo)員工將有限的人力投入到最能為農(nóng)業(yè)銀行創(chuàng)造價值的工作中。
    4、做好安全經(jīng)營工作。一方面，牢固樹立“安全就是效益”的意識，以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn)，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動;另一方面，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，逐步建立健全健全案防體系，不斷加強(qiáng)內(nèi)控基礎(chǔ)管理工作，實(shí)現(xiàn)了安全、穩(wěn)健運(yùn)營。
    總的來講，我支行充分調(diào)動員工積極性，抓住市場需求，拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，在第一季度取得了實(shí)效性發(fā)展。
    三、目前工作中存在的問題
    1、對公存款在第一季度下滑明顯，比年初下降x萬元，下降原因：x月末“某某單位”劃走x萬元款，網(wǎng)點(diǎn)對公存款對大客戶的依耐性過強(qiáng)，需要進(jìn)一步維護(hù)擴(kuò)展優(yōu)質(zhì)對公客戶。
    2、業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，產(chǎn)品營銷意識和營銷能力有待進(jìn)一步提高，中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。
    3、面對某某銀行的進(jìn)駐，員工危機(jī)意識不夠強(qiáng)、觀念未能完成轉(zhuǎn)變。
    4、網(wǎng)點(diǎn)人手緊張，員工事假病假期間，網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)困難，不能及時高效滿足客戶的金融服務(wù)需求。
    四、二季度的工作重點(diǎn)：鞏固已取得成績，做好以下工作：
    1、抓好隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
    2、進(jìn)一步加大對公存款工作力度，在擴(kuò)展優(yōu)質(zhì)對公客戶的同時加大產(chǎn)品營銷力度，為完成全年對公任務(wù)打好基礎(chǔ)。
    3、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，加強(qiáng)內(nèi)控防范工作，落實(shí)安全制度，保障各項(xiàng)工作的健康合規(guī)運(yùn)行。
    4、作為網(wǎng)點(diǎn)主任，我將抽出更多的時間在網(wǎng)點(diǎn)指導(dǎo)工作，在大堂服務(wù)客戶，以身作則，全面貫徹網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型重要思想。
    支行季度工作總結(jié)篇五
    總結(jié)。
    2012年，在哈中支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我中支以提升整體履職能力為核心，訃真貫徹執(zhí)行賬幣政策，有敁維護(hù)轄區(qū)金融穩(wěn)定，劤力提升金融服務(wù)水平，全力支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得明顯成敁。金融學(xué)會被評為“全國大中城市先進(jìn)學(xué)會”；中支被市政府授予綜合協(xié)調(diào)貢獻(xiàn)獎。全年有13個集體9次、6人10人次受到上級行表彰；13項(xiàng)工作得到上級行戒政府領(lǐng)導(dǎo)批示，中支實(shí)現(xiàn)全面協(xié)調(diào)發(fā)展。
    一、采取多項(xiàng)舉措，提升貨幣政策傳導(dǎo)效果，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)金融協(xié)同發(fā)展（一）務(wù)實(shí)傳導(dǎo)貨幣政策，確保信貸資金投向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)發(fā)揮窗口指導(dǎo)作用，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)合理投放信貸資金。利用經(jīng)濟(jì)金融形勢分析會、金融工作會議、財(cái)稅聯(lián)席會等時機(jī)，訃真解讀賬幣政策內(nèi)涵，加強(qiáng)賬幣政策面對面?zhèn)鲗?dǎo)，提高賬幣政策傳導(dǎo)敁率。結(jié)合aa三次創(chuàng)業(yè)和經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展實(shí)際，制定出臺了三項(xiàng)挃導(dǎo)意見，強(qiáng)化金融對實(shí)體經(jīng)濟(jì)及國家發(fā)展重點(diǎn)領(lǐng)域的支持不拉勱作用。制定的《aa市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)年度考核獎劥辦法》政府以正式文件發(fā)布實(shí)施，增強(qiáng)了金融機(jī)構(gòu)支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的積極性。2012年末，全市本外幣各項(xiàng)存款余額453.8億元，同比增長17.7%，同比多增4.2個百分點(diǎn)。各項(xiàng)貸款余額124.5億元，同比增長22.8%，同比多增22.2個百分點(diǎn)。
    發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用，推勱金融發(fā)展與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相統(tǒng)一。協(xié)劣政府召開了2012年全市金融工作會議、金融工作座談。全年上報(bào)市委市政府各類建議、信息20余篇，2篇得到常務(wù)副市長簽批；重新修訂的《aa市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展考核獎劥辦法》被市委市政府采納。市委、市政府對我中支推勱地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展所做的工作高度肯定，授予中支“綜合協(xié)調(diào)貢獻(xiàn)獎”。
    加強(qiáng)信貸政策導(dǎo)向效果評估，促進(jìn)金融支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。建立了賬幣政策執(zhí)行情況監(jiān)測考核制度，定期對轄內(nèi)銀行機(jī)構(gòu)執(zhí)行國家信貸政策情況，支持aa“3+x”產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)情況，支持重點(diǎn)項(xiàng)目、中小企業(yè)、三農(nóng)及民生領(lǐng)域情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)監(jiān)測，挄季考核通報(bào)。年織對涉農(nóng)、中小企業(yè)信貸政策導(dǎo)向敁果進(jìn)行評估，推勱銀行機(jī)構(gòu)積極落實(shí)各項(xiàng)賬幣政策，調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新金融產(chǎn)品，改進(jìn)金融服務(wù)，切實(shí)增強(qiáng)對實(shí)體經(jīng)濟(jì)的支持力度。
    （二）積極組織銀企對接，確保信貸增量適應(yīng)經(jīng)濟(jì)增長。
    突出特色與重點(diǎn)，完善銀企對接協(xié)調(diào)方式。積極發(fā)揮組細(xì)協(xié)調(diào)作用，完善銀企對接協(xié)調(diào)方式，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)以省市重點(diǎn)項(xiàng)目、中小微企業(yè)為重點(diǎn)，組細(xì)了丌同層次、丌同形式、丌同規(guī)模的銀企對接會4次，正式簽訂貸款合同和意向簽訂貸款合同金額41.9億元，有力支持了實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
    建立信息共享機(jī)制，完善銀企對接長效機(jī)制。協(xié)調(diào)工信委、發(fā)改委、金融機(jī)構(gòu)建立了信息共享機(jī)制，確保項(xiàng)目資金需求和金融支持及時有敁對接。全年支持省、市重點(diǎn)項(xiàng)目9個，共計(jì)投入資金25億元。建立19個列入省重點(diǎn)項(xiàng)目監(jiān)測統(tǒng)計(jì)制度，對簽約項(xiàng)目資金到位情況進(jìn)行敁果跟蹤。
    （三）穩(wěn)步拓寬融資方式，著力解決中小企業(yè)融資難題引導(dǎo)銀行機(jī)構(gòu)創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)方式，滿足企業(yè)多元化融資需求。研究制定了《aa市小微企業(yè)融資服務(wù)工作實(shí)施方案》，建立小微企業(yè)融資示范點(diǎn)，選取了20戶有融資意愿但融資難的小微企業(yè)作為扶持重點(diǎn)，全年實(shí)現(xiàn)融資3.7億元。在繼續(xù)推進(jìn)小企業(yè)聯(lián)保貸款、木材抵押貸款、景區(qū)門票收費(fèi)權(quán)貨押貸款的基礎(chǔ)上，轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)相繼推出小企業(yè)經(jīng)營性物業(yè)貸款、供熱費(fèi)收費(fèi)權(quán)貨押貸款、劣保貸等金融產(chǎn)品。2012年小企業(yè)經(jīng)營性物業(yè)貸款投放6000萬元。編寫《中小企業(yè)直接債務(wù)融資政策挃引》得到哈中支賬幣信貸處訃可，在全省推廣；編制《aa市直接債務(wù)融資中小企業(yè)目錄》，確定5家企業(yè)納入全省直接債務(wù)融資工具發(fā)行企業(yè)儲備庫。
    （四）落實(shí)惠農(nóng)強(qiáng)農(nóng)政策，加大民生工程信貸資金支持全年向上爭取支農(nóng)再貸款限額3億元，拉勱金融機(jī)構(gòu)發(fā)放涉農(nóng)貸款27億元，廣大農(nóng)民直接受益。嚴(yán)格支農(nóng)再貸款的申請、審批、發(fā)放、檢查和管理，確保支農(nóng)再貸款高敁運(yùn)用。積極不aa勞勱和社會保障局、就業(yè)局、職業(yè)技術(shù)學(xué)院組細(xì)開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，推廣“創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)+小額信貸”模式；建立了婦女創(chuàng)業(yè)小額擔(dān)保貸款擔(dān)保基金，擔(dān)保公司放大擔(dān)保倍數(shù)至基金的5倍，貸款范圍由原來的兩縣擴(kuò)大到全市，貸款額度提高到8萬元。戔至12月末，aa市小額擔(dān)保貸款余額5114萬元，同比增長32.08%，支持926人，金額實(shí)現(xiàn)，同比增加1224萬元，特別是對婦女和大學(xué)生給予的優(yōu)先支持，387名婦女及大學(xué)生獲得了2173萬元的創(chuàng)業(yè)貸款支持，占全部貸款金額的42.49%。
    蓋面。全年投放289萬元，余額534萬元，解決了全市200余戶棚戶區(qū)改造職工個人質(zhì)房難題。
    （五）穩(wěn)步推進(jìn)跨境aa幣結(jié)算，密切關(guān)注金融機(jī)構(gòu)改革積極推進(jìn)跨境aa幣結(jié)算工作。組細(xì)兩次跨境aa幣結(jié)算政策業(yè)務(wù)培訓(xùn)，有敁提高各參不主體的政策水平和業(yè)務(wù)操作能力。組細(xì)召開“aa市跨境aa幣業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)推進(jìn)會議”，對下一步工作做出詳紳部署。充分發(fā)揮“aa市跨境貿(mào)易aa幣結(jié)算推進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”職能作用，推勱跨境aa幣結(jié)算業(yè)務(wù)深入開展。戔止12月末，跨境aa幣結(jié)算業(yè)務(wù)累計(jì)實(shí)現(xiàn)1.83億元，同比增長94.3%。
    有序推進(jìn)三類銀行深化改革。一是關(guān)注農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行商業(yè)化改革。對農(nóng)發(fā)行政策性業(yè)務(wù)、自營業(yè)務(wù)發(fā)展情況、業(yè)務(wù)范圍、實(shí)行分?jǐn)」芾砗头诸惪己说确矫骈_展了與項(xiàng)調(diào)查。事是跟進(jìn)“三農(nóng)金融亊業(yè)部”改革。對農(nóng)行分支機(jī)構(gòu)的公司治理、經(jīng)營可持續(xù)性等方面進(jìn)行監(jiān)督，全年針對農(nóng)行“三農(nóng)金融亊業(yè)部”改革開展了2次與項(xiàng)調(diào)研。三是推勱農(nóng)村信用合作社深化改革。監(jiān)測評估市區(qū)農(nóng)聯(lián)社改制農(nóng)村商業(yè)銀行的進(jìn)展及敁果。市區(qū)農(nóng)聯(lián)社改制農(nóng)商行工作已全面完成，正式更名改制對外營業(yè)。
    二、努力推進(jìn)創(chuàng)新，切實(shí)提高金融服務(wù)水平，履職效能得到顯著提升（一）外匯管理與服務(wù)水平進(jìn)一步提高以改善服務(wù)和有敁監(jiān)管為重點(diǎn)，外商投資企業(yè)和境外投資企業(yè)年檢貨量提高。資本項(xiàng)目非現(xiàn)場監(jiān)管試點(diǎn)工作取得顯著成敁。外匯檢查輔劣軟件2012年4月在全國各分支局外匯檢查部門推廣應(yīng)用。賬物貿(mào)易外匯管理制度改革順利完成。鐵力支行設(shè)置外匯知識宣傳qq群、嘉蔭支行創(chuàng)辦《外匯一點(diǎn)通》電子雜志，向涉外企業(yè)進(jìn)行外匯業(yè)務(wù)知識宣傳外，取得了良好敁果。
    （二）支付結(jié)算系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)充分發(fā)揮支付系統(tǒng)的資金清算作用，確保跨行、跨地區(qū)資金清算快速準(zhǔn)確地完成，滿足了社會各種經(jīng)濟(jì)活勱對支付結(jié)算的需求。全年辦理大、小額支付往來業(yè)務(wù)3547筆，比去年同期增長16%，累計(jì)金額377億元，比去年同期增長24%。嘉蔭支行積極引導(dǎo)各家金融機(jī)構(gòu)推廣新型支付結(jié)算工具，目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率達(dá)100%，此項(xiàng)工作相關(guān)做法在《金融時報(bào)》進(jìn)行了報(bào)道。
    （三）國庫經(jīng)理、貨幣發(fā)行工作穩(wěn)步推進(jìn)。
    實(shí)施國庫會計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，國庫會計(jì)核算實(shí)現(xiàn)零風(fēng)險(xiǎn)、零亊敀。審慎監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)在全省國庫工作會議上交流；3項(xiàng)制度創(chuàng)新被與業(yè)處肯定。賬幣發(fā)行工作規(guī)范有序。加大小面額aa幣的投放力度，提高現(xiàn)金供應(yīng)保障能力；反假賬幣和反宣幣工作得到與業(yè)處肯定。在全省率先設(shè)立殘損幣兌換和小面額aa幣調(diào)劑直供點(diǎn)，受到公眾好評。全年共投放發(fā)行基金80.2億元，回籠59.9億元，凈投放20.3億元。
    （四）征信管理工作成效顯著在全省首批完成機(jī)構(gòu)信用代碼證100%的發(fā)放工作。在aa政府門戶網(wǎng)站上設(shè)立長期“征信宣傳與欄”，以月度《aa市金融統(tǒng)計(jì)報(bào)告（政府與報(bào)）》為基礎(chǔ)推出政府征信信息與報(bào)，受到地方政府肯定。
    （五）調(diào)研工作質(zhì)量顯著提升全年共完成各類信息、調(diào)研665篇，采用298篇。其中國家級采用1篇，總行司局級以上刊物、網(wǎng)站共采用71篇，省行級采用23篇，省行處室級采用203篇。全轄有13項(xiàng)工作得到上級行戒政府領(lǐng)導(dǎo)批示，有9項(xiàng)課題、18項(xiàng)調(diào)研成果在上級行評獎中獲獎，10項(xiàng)工作經(jīng)驗(yàn)在上級行相關(guān)會議上進(jìn)行交流，5人在上級行業(yè)務(wù)競賽中獲得佳績。金融學(xué)會榮獲“全國大中城市先進(jìn)學(xué)會”榮譽(yù)稱號。
    （六）金融宣傳工作持續(xù)推進(jìn)利用3.15、高考等有利時機(jī)，通過發(fā)放宣傳資料、設(shè)置展板、懸掛條幅、播放電子屏等方式，組細(xì)金融機(jī)構(gòu)共開展反假、銀行卡、征信、反洗錢、金融維權(quán)等金融知識宣傳10次，發(fā)放各類宣傳資料5萬余份，接徃各類咨詢2000余人次，轄內(nèi)公眾金融知識得到進(jìn)一步普及。鐵力支行反宣aa幣工作得到省政府相關(guān)部門訃可。嘉蔭支行通過廣播《百姓身邊亊》欄目開展金融知識宣傳受到公眾好評。
    （七）金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作順利開展全年接徃咨詢300余人次，組細(xì)金融維權(quán)宣傳活勱4次，共受理記錄在案的涉及銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)申訴亊項(xiàng)30起，均得到妥善解決。在工作開展過程中，各金融機(jī)構(gòu)予以積極配合，對aa銀行提出的解決糾紛的意見和建議能夠訃真接受，處理的結(jié)果申訴人較為滿意，aa銀行的公信力和影響力進(jìn)一步增強(qiáng)。
    做好對銀行和非銀行機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測工作。充分發(fā)揮金融穩(wěn)定監(jiān)測評估系統(tǒng)和地方法人金融機(jī)構(gòu)流勱性監(jiān)測評估系統(tǒng)在亊前控制中的預(yù)警、防范作用，提升系統(tǒng)應(yīng)用能力和監(jiān)測評估工作的前瞻性。對系統(tǒng)關(guān)鍵性挃標(biāo)戒綜合評估值偏離標(biāo)準(zhǔn)值較大的法人銀行機(jī)構(gòu)及時提示風(fēng)險(xiǎn)。組細(xì)兩縣（市）支行對市區(qū)農(nóng)聯(lián)社進(jìn)行了現(xiàn)場評估及壓力測試。評估和測試結(jié)果準(zhǔn)確、合理，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。整合市、縣兩級行的人力資源，對證券公司、保險(xiǎn)公司等非銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)及其縣域、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測。組細(xì)兩縣（市）支行對縣域保險(xiǎn)市場秩序情況進(jìn)行了與項(xiàng)調(diào)研。拓展風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測對象，提升監(jiān)測敁果。在轄區(qū)增加民間借貸、小額貸款公司和融資性擔(dān)保公司的勱態(tài)監(jiān)測工作，關(guān)注民間借貸發(fā)展變化趨勢。不金融辦聯(lián)合對小額貸款公司進(jìn)行定向檢查，提升了監(jiān)測敁果。
    （二）完善金融穩(wěn)定工作機(jī)制，發(fā)揮制度約束功能修訂完善《aa市金融穩(wěn)定協(xié)調(diào)工作制度》，將區(qū)域性股份制商業(yè)銀行、小額貸款公司、融資性擔(dān)保公司、政府融資平臺等機(jī)構(gòu)納入?yún)f(xié)作范圍，通過制度約束、聯(lián)席工作會議等形式進(jìn)一步明確各參不金融維穩(wěn)部門的職責(zé)范圍和操作流程，暢通轄區(qū)金融穩(wěn)定工作機(jī)制。建立金融穩(wěn)定應(yīng)急管理機(jī)制，明確處置方式方法，紳化操作流程。上半年運(yùn)用此項(xiàng)機(jī)制挃導(dǎo)鐵力市支行開展了金融突發(fā)亊件應(yīng)急演練工作，收到了較好的敁果。
    （三）金融管理工作有序開展，維護(hù)良好金融秩序共開展銀行卡、反洗錢等各與業(yè)單項(xiàng)執(zhí)法檢查3項(xiàng)，綜合執(zhí)法檢查1次，嚴(yán)格挄照相關(guān)要求開展執(zhí)法檢查工作。通過現(xiàn)場挃導(dǎo)、約見談話、限期整改、行政罰款等措施有敁維護(hù)了轄內(nèi)經(jīng)濟(jì)金融秩序。法律亊務(wù)部門對行政執(zhí)法工作進(jìn)行了全程的跟蹤服務(wù)和意見審核，保證了執(zhí)法檢查工作亊實(shí)訃定準(zhǔn)確，程序公正合法，結(jié)果適當(dāng)合規(guī)。
    四、夯實(shí)內(nèi)控建設(shè)，嚴(yán)格規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，提高內(nèi)部管理工作效能（一）監(jiān)督合力持續(xù)發(fā)揮整合內(nèi)審、亊后監(jiān)督資源，開展了履職、離任等12項(xiàng)與項(xiàng)審計(jì)，探索對支行辦公樓運(yùn)行成本績敁審計(jì)成敁顯著。亊后監(jiān)督實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場不非現(xiàn)場監(jiān)督的有機(jī)結(jié)合。對國庫、營業(yè)、賬幣金銀及兩縣支行會計(jì)核算業(yè)務(wù)進(jìn)行現(xiàn)場檢查，規(guī)范操作規(guī)程，堵塞風(fēng)險(xiǎn)漏洞。
    （二）會計(jì)財(cái)務(wù)管理水平穩(wěn)步提高注重節(jié)約型央行建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紈律，強(qiáng)化預(yù)算約束機(jī)制，合理壓縮費(fèi)用支出，保證各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的資金需要。規(guī)范集中招標(biāo)采質(zhì)，切實(shí)提高了資金使用敁益。
    （三）安全防控措施全面落實(shí)保密工作常抓丌懈。全年開展3次保密自查，檢查面100%。加強(qiáng)守衛(wèi)值班，強(qiáng)化發(fā)行庫區(qū)安全和槍支彈藥管理。圓滿完成全年押運(yùn)任務(wù)。平安單位建設(shè)管理水平丌斷提高。開展了供電系統(tǒng)等4次應(yīng)急演練，提高了干部職工的應(yīng)急意識和處置能力。全年無失泄密、無安全亊敀。
    （四）政務(wù)公開工作深入開展進(jìn)一步梳理完善行政審批、行政許可、行政執(zhí)法等工作流程，幵在aa政府網(wǎng)站aa銀行與欄向社會公眾公開，依法透明開展各項(xiàng)履職工作。鐵力支行在全省支行中率先開辦了貸款卡申請（年審）網(wǎng)上辦理，受到企業(yè)好評。
    五、加強(qiáng)黨建工作，提升干部隊(duì)伍綜合素質(zhì)，不斷增強(qiáng)中支履職能力（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，提高決策能力訃真落實(shí)民主集中制，丌斷增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力、戓斗力。訃真開展中心組學(xué)習(xí)，采取“敞開門”、“請進(jìn)來”的形式，擴(kuò)大黨委中心組學(xué)習(xí)覆蓋面。挄照“學(xué)習(xí)一個與題，解決一個問題，擴(kuò)展一個領(lǐng)域，提升一個層次”的要求，將理論學(xué)習(xí)不解決問題緊密結(jié)合起來，有敁促進(jìn)了班子整體素貨的提高和決策的科學(xué)公正。對轄區(qū)經(jīng)濟(jì)金融形勢的研判得到政府領(lǐng)導(dǎo)肯定和金融機(jī)構(gòu)訃同。共組細(xì)學(xué)習(xí)12次，有3篇中心組學(xué)習(xí)體會文章、2篇信息被分行《黨群工作》正副刊采用。
    （二）加強(qiáng)履職隊(duì)伍建設(shè)，提升職工素質(zhì)將縣（市）支行職工納入全員遠(yuǎn)程培訓(xùn)范疇，把全員培訓(xùn)工作不增強(qiáng)中支核心競爭力相結(jié)合，不中支黨委提出的“品德優(yōu)、技能優(yōu)、業(yè)績優(yōu)”三優(yōu)人才發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合。全年共組細(xì)兩次全員遠(yuǎn)程培訓(xùn)，參不率、通過率均達(dá)到100%，受到哈中支表揚(yáng)。組建青年課題組、翻譯小組等為青年搭建展示平臺。采取多項(xiàng)措施鼓劥和支持職工參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，全員遠(yuǎn)程培訓(xùn)覆蓋到縣支行，有敁提升了干部職工隊(duì)伍的綜合素貨。重視學(xué)習(xí)陣地建設(shè)。相繼組細(xì)召開“八種推勱工作方法”講座、“三優(yōu)人才培訓(xùn)”、“一把手”講黨課、開辟與欄等形式多樣的學(xué)習(xí)教育和培訓(xùn)活勱，從內(nèi)容、時間、實(shí)敁上全面提高職工整體素養(yǎng)。
    （三）加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，保障廉潔從事全面貫徹落實(shí)黨的十八大及新一屆中央政治局第一次會議等精神，以“懲防體系”
    建設(shè)為基礎(chǔ)，以強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，以構(gòu)建“廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控體系”為途徂，以強(qiáng)化敁能監(jiān)察、與項(xiàng)監(jiān)督檢查為保障，以提升領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政意識為目標(biāo)，嚴(yán)明黨的紈律，維護(hù)黨的純潔性，丌斷強(qiáng)化制度執(zhí)行，深化規(guī)范管理，扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐賢工作,為廉潔履行基層中央銀行職能提供堅(jiān)強(qiáng)紈律保障。
    支行季度工作總結(jié)篇六
    1、我行國際業(yè)務(wù)的發(fā)展。2020年至今，我行從起初國際業(yè)務(wù)客戶的3戶到今天的55戶，國際收支量從起初的幾萬美元到2020年的1400.56美元，對于一個開辦國際業(yè)務(wù)僅僅兩年，當(dāng)?shù)貒H貿(mào)易并不是非常發(fā)達(dá)的東光支行來說，發(fā)展速度不可謂不迅速，取得這樣的成績離不開我行行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)以及東光支行全體員工的努力。我行秉承滄州分行國際業(yè)務(wù)的工作思路，在缺乏國際收支大戶的不利條件下，從小戶抓起，積極拓展包裝機(jī)械產(chǎn)業(yè)，聚沙成塔，同時，也從國際收支客戶維護(hù)上下功夫，突出我行國際收支的產(chǎn)品優(yōu)勢，夯實(shí)客戶基礎(chǔ)，以此發(fā)掘更多、更有價值的國際收支客戶。
    2、我行國際業(yè)務(wù)存在的不足。(1)當(dāng)?shù)氐膰H貿(mào)易不是非常發(fā)達(dá)，這是我行國際業(yè)務(wù)的先天不足，再加上當(dāng)?shù)厥罩Т髴袈鋺羲?，業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定，我行的難以介入，成為我行國際業(yè)務(wù)發(fā)展的制約因素。(2)我行員工整體國際業(yè)務(wù)素質(zhì)不高。由于我行開展國際業(yè)務(wù)時間不長，整體員工數(shù)量的缺乏，造成了熟練并且精通該業(yè)務(wù)的人員嚴(yán)重匱乏，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，培養(yǎng)國際業(yè)務(wù)人才成為我行國際業(yè)務(wù)發(fā)展的重中之重。
    支行季度工作總結(jié)篇七
    1、儲蓄存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢明顯。截止x月x日，我網(wǎng)點(diǎn)存款總額為x萬元，較年初新增x萬元，完成市分行下達(dá)人民幣存款年度計(jì)劃的x%。其中個人儲蓄存款余額達(dá)到x萬元，比年初新增x萬元，完成市分行下達(dá)年度計(jì)劃的x%。;對公存款余額達(dá)到x萬元(不含理財(cái)產(chǎn)品)，比年初新新增x萬元，完成市分行下達(dá)年度計(jì)劃的x%.
    2、中間業(yè)務(wù)收入x萬元，完成年度計(jì)劃的x%。
    3、一季度銷售黃金xg，營銷理財(cái)產(chǎn)品x萬元。
    4、一季度新增優(yōu)質(zhì)個人客戶x戶，新增對公客戶x戶，新增企業(yè)網(wǎng)銀x戶。
    今年以來，我支行通過認(rèn)真分析當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢、網(wǎng)點(diǎn)周邊情況，結(jié)合自身實(shí)際，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、誠信的態(tài)度、以及想客戶之所想，急客戶之所急的換位思考方式，加強(qiáng)了對客戶資源的維系和拓展。有效保證了網(wǎng)點(diǎn)第一季度負(fù)債業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展，中間業(yè)務(wù)也獲得良好開端。幾項(xiàng)指標(biāo)均在分行名列前茅。
    具體做法：
    1、做好客戶營銷工作。首先，我們網(wǎng)點(diǎn)積極維系存量客戶，深入挖掘現(xiàn)有客戶價值，對現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行全面篩選、梳理。很據(jù)客戶規(guī)模、客戶特點(diǎn)、客戶需求對客戶進(jìn)行分類管理。在對客戶營銷、推介理財(cái)產(chǎn)品時做到更有針對性，從而增強(qiáng)了客戶對我行服務(wù)的認(rèn)同度和信任感。其次，全行員工在工作中時刻保持職業(yè)敏銳，主動出擊，積極發(fā)現(xiàn)、主動推薦一切潛力客戶。
    2、做好客戶分流工作。由于業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展、柜臺服務(wù)壓力越來越大，中小客戶日益增加，現(xiàn)有柜臺服務(wù)難以滿足客戶需求。今年以來，我網(wǎng)點(diǎn)除大堂工作人員在第一時間嚴(yán)格做好客戶分流以外，高、低柜柜員也積極引導(dǎo)客戶開通并使用自助銀行設(shè)備。這一做法，不僅有效緩解了柜臺壓力，提高了服務(wù)質(zhì)量，同時也帶動了中間業(yè)務(wù)收入的提高。
    3、做好員工培訓(xùn)工作。首先，經(jīng)常對員工進(jìn)行思想行為、和職業(yè)道德方面的再教育，切實(shí)提高員工的愛崗敬業(yè)精神。其次，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)政策指令，讓員工及時領(lǐng)會上級行的政策導(dǎo)向，并明確員工工作重點(diǎn)、要點(diǎn)，引導(dǎo)員工將有限的人力投入到最能為農(nóng)業(yè)銀行創(chuàng)造價值的工作中。
    4、做好安全經(jīng)營工作。一方面，牢固樹立“安全就是效益”的意識，以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn)，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動;另一方面，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，逐步建立健全健全案防體系，不斷加強(qiáng)內(nèi)控基礎(chǔ)管理工作，實(shí)現(xiàn)了安全、穩(wěn)健運(yùn)營。
    總的來講，我支行充分調(diào)動員工積極性，抓住市場需求，拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，在第一季度取得了實(shí)效性發(fā)展。
    三、目前工作中存在的問題。
    1、對公存款在第一季度下滑明顯，比年初下降x萬元，下降原因：x月末“某某單位”劃走x萬元款，網(wǎng)點(diǎn)對公存款對大客戶的依耐性過強(qiáng)，需要進(jìn)一步維護(hù)擴(kuò)展優(yōu)質(zhì)對公客戶。
    2、業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，產(chǎn)品營銷意識和營銷能力有待進(jìn)一步提高，中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。
    3、面對某某銀行的進(jìn)駐，員工危機(jī)意識不夠強(qiáng)、觀念未能完成轉(zhuǎn)變。
    4、網(wǎng)點(diǎn)人手緊張，員工事假病假期間，網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)困難，不能及時高效滿足客戶的金融服務(wù)需求。
    四、二季度的工作重點(diǎn)：鞏固已取得成績，做好以下工作：
    1、抓好隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
    2、進(jìn)一步加大對公存款工作力度，在擴(kuò)展優(yōu)質(zhì)對公客戶的同時加大產(chǎn)品營銷力度，為完成全年對公任務(wù)打好基礎(chǔ)。
    3、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，加強(qiáng)內(nèi)控防范工作，落實(shí)安全制度，保障各項(xiàng)工作的健康合規(guī)運(yùn)行。
    4、作為網(wǎng)點(diǎn)主任，我將抽出更多的時間在網(wǎng)點(diǎn)指導(dǎo)工作，在大堂服務(wù)客戶，以身作則，全面貫徹網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型重要思想。
    支行季度工作總結(jié)篇八
    x年一季度，行分行按照上級行部署及年度績效考評工作要求，認(rèn)真履行大行責(zé)任，持續(xù)加大對當(dāng)?shù)刂攸c(diǎn)企業(yè)、重大項(xiàng)目和中小微企業(yè)的融資支持力度，取得了較為明顯的成效。
    一、加大實(shí)體經(jīng)濟(jì)支持力度。
    x月末，全行各項(xiàng)貸款余額x億元，較年初增長x億元，其中法人實(shí)體貸款增長x億元，個人貸款增長x億元，貼現(xiàn)貸款增長x億元。全行貸款增量份額在工、中、建、交行同業(yè)占比達(dá)x%，同業(yè)增量排名第二。
    一季度，我行圍繞著xx市“六大千億元”產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)企業(yè)及其上下游客戶，不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)合作，竭力滿足企業(yè)結(jié)算、理財(cái)、融資等多種金融需求，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。一是重點(diǎn)支持能源企業(yè)建設(shè)。主動對接中電投、中煤能源、徐礦集團(tuán)新建項(xiàng)目融資需求，運(yùn)作了xx項(xiàng)目、xx項(xiàng)目、xx項(xiàng)目，累計(jì)為x個電力項(xiàng)目申報(bào)授信x億元，到一季度末實(shí)施貸款x億元，并加大與銀團(tuán)各方協(xié)調(diào)，爭取貸款投放盡快落地;跟進(jìn)新建項(xiàng)目前期運(yùn)作情況，適時介入。截止到x月末，我行電力行業(yè)貸款總量x億元，比年初增長x億元。二是深化本地兩家大型國企合作。、分別是裝備制造、能源行業(yè)的龍頭企業(yè)。為提升合作層次，我行將兩家客戶列為總行、省行核心客戶，在信貸規(guī)模、授信額度和運(yùn)作效率上給予傾斜，除了貸款支持外，積極對接企業(yè)在資金結(jié)算、直接融資、理財(cái)顧問、并購重組、國際業(yè)務(wù)等方面的需求，為徐工、徐礦開通了現(xiàn)金管理系統(tǒng)，幫助分銷債券，并為企業(yè)海內(nèi)并購重組提供咨詢等多種服務(wù)。
    二、重點(diǎn)企業(yè)貸款投放。
    一季度，圍繞著全市“三重一大”項(xiàng)目、為民辦實(shí)事項(xiàng)目、七大類重點(diǎn)工程包項(xiàng)目，加大營銷儲備，一季度上報(bào)了x個重大項(xiàng)目銀團(tuán)貸款，共計(jì)億元，分別是等x個項(xiàng)目，全部是省、市重點(diǎn)工程;同時加大項(xiàng)目儲備力度，大力支持各縣區(qū)自來水廠及管網(wǎng)改造工程、ppp模式棚戶區(qū)改造項(xiàng)目、民營醫(yī)院建設(shè)以及城鎮(zhèn)化項(xiàng)目等。大力支持民營企業(yè)做大做強(qiáng)。在經(jīng)濟(jì)下行期、企業(yè)經(jīng)營低迷期延續(xù)業(yè)務(wù)合作，與一大批民營龍頭企業(yè)如等始終維系良好的關(guān)系，提供多樣化金融服務(wù)，擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)容，為企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。具體推進(jìn)措施如下：一是建立重點(diǎn)項(xiàng)目營銷庫。去年底，我行主動對接市發(fā)改委，獲取了全市x年度重大項(xiàng)目建設(shè)信息，提前做好重大項(xiàng)目信息收集工作，年初召開了項(xiàng)目營銷儲備專題會議，對照行業(yè)信貸政策和現(xiàn)有的信貸制度規(guī)定，初步對每個項(xiàng)目的可行性進(jìn)行論證，從中篩選出xx個重點(diǎn)推進(jìn)項(xiàng)目，xx個重點(diǎn)關(guān)注項(xiàng)目作為重點(diǎn)營銷目標(biāo)。二是明確營銷責(zé)任。根據(jù)屬地原則，將重點(diǎn)項(xiàng)目清單下發(fā)支行，要求逐一對接項(xiàng)目建設(shè)情況，逐個項(xiàng)目明確牽頭營銷責(zé)任人，負(fù)責(zé)全程跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展。采取包片掛點(diǎn)制度，市行前臺人員聯(lián)合包掛支行共同推進(jìn)項(xiàng)目運(yùn)作。三是加強(qiáng)督導(dǎo)調(diào)度。市分行加大項(xiàng)目營銷督導(dǎo)力度，建立營銷臺賬，要求支行每周上報(bào)重大項(xiàng)目營銷進(jìn)展，包括建設(shè)進(jìn)度、合法性手續(xù)進(jìn)展及報(bào)批項(xiàng)目運(yùn)作進(jìn)展，了解項(xiàng)目制約因素，對營銷上出現(xiàn)的問題，及時由市行層面出面協(xié)調(diào)，保障項(xiàng)目順利推進(jìn)。市行按月通報(bào)進(jìn)展，對營銷不力、項(xiàng)目推進(jìn)慢、效果明顯的支行進(jìn)行通報(bào)批評。
    三、中小企業(yè)貸款投放。
    截至x月末，我行中小微企業(yè)信貸余額x億元，比年初增長x億元;支持的小微企業(yè)共計(jì)x戶，比年初增加x戶。具體情況如下：一是加快營銷優(yōu)質(zhì)小微企業(yè)。重點(diǎn)營銷傳統(tǒng)產(chǎn)行業(yè)中“專、精、特、新”型小微企業(yè)。以政府風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償資金為基礎(chǔ)，持續(xù)加大對科技型、創(chuàng)新型、創(chuàng)業(yè)型優(yōu)質(zhì)小微企業(yè)的營銷力度;跟蹤和拓展本地“新三板”擬掛牌和已掛牌企業(yè)。充分發(fā)揮我行三級核心客戶群優(yōu)勢以及“e商管家”等供應(yīng)鏈、互聯(lián)網(wǎng)平臺作用，大力營銷拓展產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈中的優(yōu)質(zhì)小微企業(yè)。對產(chǎn)業(yè)集中度較高的“兩圈、兩鏈、兩區(qū)”型客戶實(shí)施集群式營銷，研究經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、高新區(qū)及豐縣電動車產(chǎn)業(yè)園集群經(jīng)營情況，實(shí)施分群批量式營銷。二是優(yōu)化小微信貸模式。推動實(shí)施支行“五人小組”會審工作機(jī)制，通過集體商議方式，縮減審批節(jié)點(diǎn)，提高運(yùn)作效率。加大信貸業(yè)務(wù)“工廠化運(yùn)作”模式研究，統(tǒng)一申貸尺度。引進(jìn)政策增信機(jī)制，加強(qiáng)與省、市財(cái)政廳合作，推進(jìn)“蘇微貸”的試點(diǎn)工作，做大業(yè)務(wù)規(guī)模。三是實(shí)施專項(xiàng)考核。進(jìn)一步優(yōu)化小微企業(yè)金融業(yè)務(wù)發(fā)展考核指標(biāo)，將“三個不低于”完成情況納入條線考核，發(fā)揮績效考核的正向引領(lǐng)作用。強(qiáng)化對優(yōu)質(zhì)小微企業(yè)客戶的計(jì)價獎勵，配置專項(xiàng)獎勵工資，通過“季季爭先”專項(xiàng)活動，對小微企業(yè)增長、貸款投放等指標(biāo)進(jìn)行每季評比考核。
    四、貸款投放情況。
    一季度，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市分行年度工作會議精神，瞄準(zhǔn)x戶貸款和工程兩項(xiàng)核心工作，強(qiáng)化客戶營銷和業(yè)務(wù)管理，業(yè)務(wù)推進(jìn)穩(wěn)中有進(jìn)，為全年目標(biāo)完成奠定較好基礎(chǔ)。一是xx戶貸款款業(yè)務(wù)推進(jìn)穩(wěn)中見好。xx戶貸款余額跨入億元關(guān)口。截至x年x月末，全行xx戶貸款余額x萬元，較年初增x萬元，完成省行春天行動下達(dá)計(jì)劃x%，。x戶貸款投放勢頭良好。一季度累計(jì)投放x戶貸款x萬元，是去年同期的x倍，其中抵質(zhì)押類x戶貸款x戶x萬元，分別占比x%和x%，x戶貸款客戶結(jié)構(gòu)、擔(dān)保結(jié)構(gòu)得到顯著優(yōu)化。二是工程提檔升級工作穩(wěn)步推進(jìn)。開展涉代理項(xiàng)目調(diào)研，按照項(xiàng)目名稱、業(yè)務(wù)流程、區(qū)域分布情況、資金來源、支出、額度和頻率以及資金沉淀情況等維度建立項(xiàng)目信息檔案。開展服務(wù)點(diǎn)增擴(kuò)和升級摸底工作，對空白村鎮(zhèn)進(jìn)行補(bǔ)設(shè)，對金融性交易量、人流量較大的服務(wù)點(diǎn)制訂升級計(jì)劃。開展惠通電子機(jī)具代收移動話費(fèi)繳費(fèi)和代收電費(fèi)測試。截至x月末，全市x個行政村共設(shè)立服務(wù)點(diǎn)x個，布放電子機(jī)具x臺，電子機(jī)具行政村覆蓋率達(dá)到x%，其中有效機(jī)具x臺，有效率x%，比年初提升x%;開通助取款功能的機(jī)具x臺，助取款開通率x%，比年初提升x%，極大地方便了x戶使用。
    支行季度工作總結(jié)篇九
    今年以來，我支行認(rèn)真貫徹落實(shí)總、分行xx年工作會議提出的各項(xiàng)任務(wù)和要求，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作，堅(jiān)持做業(yè)務(wù)、控風(fēng)險(xiǎn)兩手抓，做數(shù)量，更注重做質(zhì)量。我支行堅(jiān)持從嚴(yán)治行，強(qiáng)化教育培訓(xùn)工作，做實(shí)內(nèi)控，做優(yōu)服務(wù)，實(shí)施精細(xì)化管理和績效管理，努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展。
    一、一季度工作開展情況和主要措施
    （一）各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)情況
    截止3月31日，我支行各項(xiàng)存款余額xx萬元，其中：儲蓄存款xx萬元,較年初增加xx萬元；對公存款xx萬元，較年初增加xx萬元。各項(xiàng)貸款余額xx萬元，其中：公司類xx萬元，較年初增加xx萬元；零售類xx萬元，較年初增加xx萬元；貼現(xiàn)xx萬元。零售理財(cái)類產(chǎn)品銷售xx萬元，新增信用卡xx戶，個人網(wǎng)銀新增xx戶，手機(jī)銀行新增xx戶。
    （二）主要措施
    聚力、競爭力，在此全員營銷的攻勢下，一季度我行較好地完成了分行下達(dá)的各項(xiàng)主要任務(wù)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)“開門紅”，為全年存款增長打下基礎(chǔ)。值得一提的是一季度我支行運(yùn)用我行新產(chǎn)品，為xxxx有限公司、xxxx有限公司等授信客戶辦理了電子商業(yè)承兌匯票、電子銀行承兌匯票業(yè)務(wù)。
    2.“穩(wěn)大戶，增小戶，培育優(yōu)質(zhì)戶”，穩(wěn)健推進(jìn)信貸業(yè)務(wù)。我支行在維護(hù)xx集團(tuán)等授信大戶的同時，由主要負(fù)責(zé)人親自帶隊(duì)，加強(qiáng)銀政企合作，推進(jìn)中小企業(yè)營銷。一是加強(qiáng)與xx區(qū)、xx新區(qū)政府的`合作深度，先后成功營銷了xxxx有限公司、xxxx有限公司等授信客戶；二是運(yùn)用我行特色的信貸產(chǎn)品，選擇xx招商場優(yōu)質(zhì)個體工商經(jīng)營戶為小企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展突破口，成功的扶持了一批優(yōu)質(zhì)微小企業(yè)客戶，一季度凈增小企業(yè)客戶xx戶，授信金額xx萬元。
    3.全力建設(shè)理財(cái)中心，推動零售業(yè)務(wù)發(fā)展。我支行為全力推進(jìn)零售業(yè)務(wù)發(fā)展，按照總分行的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，成立了支行理財(cái)中心，配備了專職理財(cái)經(jīng)理，并由支行領(lǐng)導(dǎo)親自負(fù)責(zé)理財(cái)中心的運(yùn)營，為零售業(yè)務(wù)發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的后盾和保證。2月下旬，我支行積極響應(yīng)分行“進(jìn)社區(qū) 送祝?！被顒樱M織員工深入居民小區(qū)，面對面營銷我行特色產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢，發(fā)展業(yè)務(wù)的同時，提升了我行社會形象和影響力。
    6.抓好安全保衛(wèi)工作，從制度到執(zhí)行，全程監(jiān)督。今年年初，我行根據(jù)支行現(xiàn)狀及人員變動情況，調(diào)整了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，修訂了各項(xiàng)安全制度和應(yīng)急預(yù)案，組織全行員工簽訂責(zé)任狀，并定期開展內(nèi)部安全檢查，確保支行安全穩(wěn)健運(yùn)營。
    二、工作開展中存在的問題、困難和不足
    今年一季度，我支行在取得各項(xiàng)成績的同時也存在著一些不足，主要體現(xiàn)在業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，結(jié)構(gòu)不合理，對公存款占比高、增速慢，未能全面完成存款指標(biāo)；同時中間業(yè)務(wù)發(fā)展偏慢，產(chǎn)品營銷意識和營銷能力有待進(jìn)一步提高。
    三、下階段工作開展計(jì)劃和主要措施
    1.圍繞全年目標(biāo)任務(wù)，繼續(xù)抓營銷、促發(fā)展。繼續(xù)強(qiáng)調(diào)全員營銷，特別是業(yè)務(wù)發(fā)展部門、客戶經(jīng)理要走出去，在維護(hù)好現(xiàn)有客戶及存量挖潛的基礎(chǔ)上，多跑跑業(yè)務(wù)、多營銷客戶。
    度；進(jìn)一步提升個人貸款投放面和投放量，保持個人信貸品種均衡發(fā)展。同時，從管理思路和基礎(chǔ)工作兩方面著手，提高信貸管理水平，并同步加強(qiáng)結(jié)算業(yè)務(wù)、綜合業(yè)務(wù)的流程管理，逐步實(shí)施全面風(fēng)險(xiǎn)管理。
    3.繼續(xù)加強(qiáng)支行軟服務(wù)建設(shè)，加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)，提升服務(wù)水平。培養(yǎng)綜合素質(zhì)的人才，提升服務(wù)水平，樹立品牌服務(wù)，以增加和維系客戶群體，以適應(yīng)支行發(fā)展要求。
    4.進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，加強(qiáng)內(nèi)控防范工作，落實(shí)安全制度，保障各項(xiàng)工作的健康合規(guī)運(yùn)行。繼續(xù)抓好安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)格落實(shí)案件防控知識學(xué)習(xí)和教育制度，增強(qiáng)員工安全防范意識，加強(qiáng)安防設(shè)施的維護(hù)和管理，保證監(jiān)控、消防、防衛(wèi)器具的正常運(yùn)行，堅(jiān)決杜絕各類安全案件的發(fā)生。
    支行季度工作總結(jié)篇十
    2009年是煙臺市解放路支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展的一年。我行在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，按照年初上級行所確定的指導(dǎo)思想和工作方針，結(jié)合我行的實(shí)際情況，堅(jiān)持開拓與管理并重的原則，在注重業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)防范和內(nèi)控管理，倡導(dǎo)合規(guī)文化建設(shè)。經(jīng)過全行員工的共同努力，克服了種種困難，我支行2009年各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)健運(yùn)行，具體完成情況如下：
    一、09年各項(xiàng)指標(biāo)運(yùn)行情況(一)負(fù)債業(yè)務(wù)。
    大力拓展存款業(yè)務(wù)，一是完善激勵機(jī)制，強(qiáng)化責(zé)任意識，調(diào)動了廣大員工的積極性和潛力。二是抓好重點(diǎn)客戶營銷，對存量客戶和目標(biāo)客戶進(jìn)行仔細(xì)梳理，確立營銷重點(diǎn)。
    截止目前我支行存款余額為xx萬元，較年初新增xx萬元。其中儲蓄存款余額xx萬元，較年初新增xx萬元，完成全年任務(wù)的%。對公存款xx萬元，較年初新增xx萬元，完成全年任務(wù)的%；日均儲蓄存款余額xx萬元，完成全年任務(wù)的%；對公日均存款余額xx萬元，完成任務(wù)的%。
    (二)資產(chǎn)業(yè)務(wù)。
    截止目前我支行貸款余額xx萬元，較年初新增xx萬元。其中：個人小額貸款余額xxx萬元，完成全年任務(wù)的%；個人商務(wù)貸款余額xxx萬元，完成全年任務(wù)的%；二手房貸款余額xxx萬元，完成全年任務(wù)的%；不良占比為xx%。
    (三)中間業(yè)務(wù)。
    中間業(yè)務(wù)方面，通過資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)交叉銷售，促進(jìn)中間業(yè)務(wù)收入快速增長。截止目前我支行已實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近x萬元，完成全年任務(wù)%；完成國際結(jié)算量近xx萬美元；期繳保險(xiǎn)xx萬元，躉繳保險(xiǎn)xx萬元。
    （一）以人為本、搭建平臺、構(gòu)建和諧營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
    堅(jiān)持“以人為本”,只有真正的關(guān)心員工，充分保障員工的利益，才能讓員工努力工作，積極發(fā)揮主觀能力性，為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富。今年，我支行繼續(xù)堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營理念，提出“以人為本、構(gòu)建和諧環(huán)境，促進(jìn)銀行可持續(xù)發(fā)展”的工作指導(dǎo)思想，改善和提高網(wǎng)點(diǎn)戰(zhàn)斗力和凝聚力。
    （二）以客戶為中心,堅(jiān)持開展重點(diǎn)產(chǎn)品營銷活動,大力實(shí)施整合營銷和交叉營銷。
    樹立“大個金”理念,強(qiáng)調(diào)以客戶為中心,抓客戶﹑抓大客戶,以產(chǎn)品為支撐,強(qiáng)調(diào)各業(yè)務(wù)板塊的聯(lián)動發(fā)展,大力開展交叉銷售,強(qiáng)化服務(wù)支撐和能力建設(shè),將卡業(yè)務(wù)﹑代收付﹑基金理財(cái)保險(xiǎn)類業(yè)務(wù)作為維系大客戶的重要手段,進(jìn)而促進(jìn)儲蓄余額的穩(wěn)步增長.（三）打造高素質(zhì)營銷隊(duì)伍，提升網(wǎng)點(diǎn)競爭力。按照總行專業(yè)營銷體系建設(shè)的部署,我行把營銷體系建設(shè)作為扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)經(jīng)營模式的根本措施.加強(qiáng)營銷隊(duì)伍建設(shè)，完善大堂經(jīng)理和理財(cái)經(jīng)理制度,努力提高員工的思想水平和綜合素質(zhì)，提高競爭力。提高新進(jìn)人員的業(yè)務(wù)操作能力和團(tuán)隊(duì)意識。積極鼓勵員工參加中國銀行業(yè)資格證考試。為公司進(jìn)一步的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    （四）加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，推進(jìn)合規(guī)管理年的各項(xiàng)工作。
    以總行“風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)年”活動為契機(jī),牢固樹立“安全就是效益”的意識，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動，落實(shí)案件防范工作責(zé)任制。利用業(yè)余時間組織員工學(xué)習(xí)省行下發(fā)的《合規(guī)知識讀本》。增強(qiáng)的員工的合規(guī)、守法與誠信意識。在日常管理工作中要求員工必須堅(jiān)持執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程，各施其職，分工合作，扎實(shí)工作，把各個環(huán)節(jié)的工作都落到實(shí)處。
    三、業(yè)務(wù)發(fā)展過程中存在的問題和不足。
    （一）儲蓄存款仍是我行短腿，雖然我行今年儲蓄存款余額**萬元，余額相對比較高，但與其他支行新增儲蓄存款比較，我行新增占比為**%，新增占比低。
    （二）渠道建設(shè)進(jìn)展緩慢，網(wǎng)點(diǎn)硬件設(shè)施落后，營業(yè)面積小，設(shè)施陳舊。
    （三）柜面服務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量有待提高，二次營銷力度弱；
    （四）柜面員工綜合銷售能力較弱，處理與客戶關(guān)系的技巧有待改善，綜合競爭力弱。
    （五）基金理財(cái)保險(xiǎn)類業(yè)務(wù)，沒有形成固定的客戶群。
    四、2010年工作打算：
    認(rèn)清新形勢，咬住發(fā)展不放松,堅(jiān)持重點(diǎn)業(yè)務(wù)快速突破。2010年要轉(zhuǎn)變經(jīng)營思想、創(chuàng)新營銷手段，把加快發(fā)展的各項(xiàng)措施落到實(shí)處。堅(jiān)持以效益為導(dǎo)向，著力改善全行客戶結(jié)構(gòu)、盈利結(jié)構(gòu)和資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)，在發(fā)展中解決問題，在發(fā)展中控制和化解風(fēng)險(xiǎn)，在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，努力做大做強(qiáng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)，從根本上提升全行的經(jīng)營能力。
    1、在認(rèn)真總結(jié)2009年工作的基礎(chǔ)上，對照當(dāng)前工作中遇到的問題，結(jié)合上級行在2009年工作會議上的講話、整頓工作作風(fēng)實(shí)施方案的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)討論，按照年初分行目標(biāo)要求推進(jìn)各項(xiàng)工作，工作重點(diǎn)放在公司業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)、理財(cái)、基金、保險(xiǎn)等方面。
    2、充分利用我行網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，做強(qiáng)代收代付業(yè)務(wù)，持續(xù)與網(wǎng)通、電信、移動、聯(lián)通等公司深入合作，并且不斷的豐富和更新代收付業(yè)務(wù)的范圍.針對解放路支行周圍目標(biāo)市場稀缺的情況,大力發(fā)揮“走出去,請進(jìn)來.”的營銷策略,尋找新的目標(biāo)市場.我行與電子技校代發(fā)工資的協(xié)議正在進(jìn)一步的商談過程中.
    2、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。組織員工對內(nèi)控制度指引等內(nèi)容有針對性地進(jìn)行了學(xué)習(xí)，抓執(zhí)行、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險(xiǎn)入手狠抓制度落實(shí)，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn)，提高服務(wù)水平和營業(yè)環(huán)境檔次，以真誠的服務(wù)和細(xì)微的關(guān)注來打動客戶，贏得客戶的支持。同時，把思想教育和實(shí)際工作相結(jié)合，對照工作找差距、找問題，真正防范風(fēng)險(xiǎn)工作落到實(shí)處。
    以上就是我支行2009年工作總結(jié)及2010年工作打算，不足之處，還望領(lǐng)導(dǎo)批評指證。
    解放路支行。
    2009年12月1日。
    支行季度工作總結(jié)篇十一
    20xx年，在上級工會、支行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，開發(fā)區(qū)支行堅(jiān)持立足支行業(yè)務(wù)發(fā)展，充分發(fā)揮勞模示范帶頭作用，成立了xxx勞模創(chuàng)新工作室，在全行中產(chǎn)生了積極的示范和引導(dǎo)作用，有效激發(fā)了廣大職工的創(chuàng)新熱情和創(chuàng)造活力。20xx年xxx勞模創(chuàng)新工作室已成為開發(fā)區(qū)支行弘揚(yáng)勞模精神、發(fā)揮勞模作用的有效載體。
    20xx年，“xxx勞模創(chuàng)新工作室”掛牌。xxx工作扎實(shí)，業(yè)務(wù)過硬，工作業(yè)績突出。豐富的工作經(jīng)歷和多崗位的工作鍛煉，培養(yǎng)了她踏實(shí)勤懇、任勞任怨的工作作風(fēng)，能夠創(chuàng)造性地開展工作，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。xxx無論在哪個崗位上，她都愛崗敬業(yè)，認(rèn)真鉆研，總能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，這一切都緣于她精益求精、追求卓越的“工匠精神”。
    xxx擔(dān)任開發(fā)區(qū)營業(yè)部主任以來，一步一個腳印，帶領(lǐng)支行營業(yè)部的整體業(yè)務(wù)指標(biāo)發(fā)展到了一個新的高度。在xxx評選中獲得“千佳文明服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”稱號，順利通過復(fù)檢；xxx本人連續(xù)兩年被評為市行先進(jìn)個人、營銷服務(wù)勞模崗等榮譽(yù)稱號。
    （一）促使廣大員工深刻認(rèn)識勞模精神內(nèi)涵，搭建勞模創(chuàng)新平臺。
    xxx勞模創(chuàng)新工作室，是弘揚(yáng)新時代勞模精神、發(fā)揮勞模作用、加強(qiáng)勞模工作創(chuàng)新的有效載體。隨著時代的發(fā)展、社會的進(jìn)步，一大批愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)，勤奮學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新、敢于實(shí)踐，努力成為先進(jìn)生產(chǎn)力代表的新時代勞模涌現(xiàn)。通過搭建勞模工作室，大力弘揚(yáng)勞模精神的濃厚氛圍，能夠促使廣大員工深刻認(rèn)識勞模精神內(nèi)涵，為推動支行整體業(yè)務(wù)發(fā)展作出積極的貢獻(xiàn)。
    （二）有助于做好“傳幫帶”，發(fā)揮勞模示范引領(lǐng)作用。
    專業(yè)技術(shù)比賽鍛造了勞動模范，而勞模創(chuàng)新工作室又推動了專業(yè)技術(shù)比賽不斷向深度和廣度開展。開發(fā)區(qū)支行將xxx勞模創(chuàng)新工作室作為勞模工作技能方法、經(jīng)驗(yàn)傳授的'載體，通過定期組織開展崗位練兵活動、幫助新入行員工設(shè)計(jì)提升職業(yè)技能，圍繞業(yè)務(wù)技能提升開展多種形式的創(chuàng)新活動，為青年員工立足崗位練就過硬本領(lǐng)搭建平臺，極大調(diào)動和發(fā)揮了青年的積極性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)了更多優(yōu)秀的青年業(yè)務(wù)技術(shù)骨干和技術(shù)能手。
    （三）將勞模工作室與搞好產(chǎn)品營銷創(chuàng)新緊密結(jié)合，推動整體業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展。工作室成立后通過在全行開展創(chuàng)建活動，激發(fā)廣大員工，特別是青年員工思考創(chuàng)新、建功立業(yè)的熱情，發(fā)揚(yáng)“愛崗敬業(yè)、凸顯特色、強(qiáng)化營銷、積極拓展”的勞模創(chuàng)新精神，推動業(yè)務(wù)經(jīng)營健康快速發(fā)展。
    勞模創(chuàng)新工作室在充分發(fā)揮平臺作用、青年員工的成長進(jìn)步上取得了一定成效，但工作室當(dāng)前存在創(chuàng)新能力不足、積極主動性不夠等方面的問題，主要表現(xiàn)在：一是影響力和吸引力不足。勞模創(chuàng)新先進(jìn)事跡宣傳不足，勞模創(chuàng)新工作室的影響力受限，導(dǎo)致聚集到勞模創(chuàng)新工作室的職工數(shù)量有限。只有廣泛聚攏廣大職工，才能使大家在此汲取營養(yǎng)，尋找動力，促使員工將勞模創(chuàng)新工作室當(dāng)成成長進(jìn)步的平臺、施展才華的舞臺。二是需強(qiáng)化激勵導(dǎo)向機(jī)制，調(diào)動創(chuàng)新熱情。只有緊密結(jié)合支行業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際情況，深入研判業(yè)務(wù)條線的發(fā)展新模式，充分應(yīng)用借鑒互聯(lián)網(wǎng)思維，充分發(fā)揮勞模工作室的示范帶動作用，才能引導(dǎo)廣大職工多思考、勤研究，為推動分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)聰明才智和巨大力量。
    (一）強(qiáng)化合力推進(jìn)機(jī)制，營造創(chuàng)建環(huán)境。勞模創(chuàng)新工作室需凝聚各方力量，整合優(yōu)勢資源，形成黨委支持、工會組織、勞模掛帥、職工參與的創(chuàng)建格局。
    （二）強(qiáng)化物資保障機(jī)制，夯實(shí)創(chuàng)建基礎(chǔ)。創(chuàng)建勞模工作室，需加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)。勞模創(chuàng)新工作室集技能學(xué)習(xí)、營銷創(chuàng)新、成果展示、資料匯集于一體，需加大軟硬件的投入，配備如書籍、電腦、儀器等設(shè)備，建議上級行每年為工作室提供充足的工作經(jīng)費(fèi)。
    （三）強(qiáng)化輿論宣傳機(jī)制，擴(kuò)大創(chuàng)建影響。進(jìn)一步擴(kuò)大勞模創(chuàng)新工作室的影響力和吸引力，大力宣傳勞模創(chuàng)新先進(jìn)事跡，多層次、全方位的宣傳，能夠有效擴(kuò)大勞模創(chuàng)新工作室的影響，使越來越多的職工聚集到勞模創(chuàng)新工作室，汲取營養(yǎng)，尋找動力，真正發(fā)揮勞模工作室的作用，將勞模工作室當(dāng)成成長進(jìn)步的平臺、施展才華的舞臺。
    支行季度工作總結(jié)篇十二
    一、人員、機(jī)構(gòu)情況：
    1、_支行員工總?cè)藬?shù)_人。其中，在職職工_人，具有大專以上文化程度_人，黨員_人，平均年齡_歲;代辦員_人，臨時工人，離退休職工_人，內(nèi)退職工_人。
    2、機(jī)構(gòu)設(shè)置有辦公室、個人金融業(yè)務(wù)中心、金堆分理處、_分理處、_分理處。支行個人金融業(yè)務(wù)中心下設(shè)個人金融業(yè)務(wù)客戶服務(wù)部及個人金融業(yè)務(wù)客戶營銷部，_分理處下設(shè)_儲蓄所及_營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，除個人金融業(yè)務(wù)客戶營銷部外均為綜合性營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
    二、資產(chǎn)負(fù)債情況：
    截至六月末，各項(xiàng)貸款余額__萬元，其中：公司貸款__萬元，不良占比為_%，個人綜合消費(fèi)貸款_萬元，住房貸款_萬元。各項(xiàng)存款余額__萬元，其中，儲蓄存款__萬元，較年初增加__萬元，對公存款__萬元，較年初下降__萬元，同業(yè)存款_萬元。
    三、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況：
    1、至六月末，儲蓄存款凈增__萬元，完成年度計(jì)劃任務(wù)的_%，較上年同期減少_萬元;對公存款下降__萬元，完成年度計(jì)劃任務(wù)的-_%，較上年同期減少_萬元,至6月10日，公司和機(jī)構(gòu)存款較年初下降_萬元，較上年同期減少_萬元。
    2、新增個人綜合消費(fèi)貸款_萬元，完成年度任務(wù)的_%。
    4、新增牡丹信用卡480張(含換卡87張)，完成年度計(jì)劃任務(wù)的129.7%，超額完成分行下達(dá)的年度任務(wù)。
    5、新增企業(yè)網(wǎng)上銀行證書客戶3戶，企業(yè)網(wǎng)上銀行普通客戶14戶，個人網(wǎng)銀證書客戶26戶，個人網(wǎng)銀普通客戶749戶，個人電話銀行350戶，手機(jī)銀行30戶。
    6、實(shí)現(xiàn)利息收入162萬元，較上年同期增加32萬元，完成年度任務(wù)的48.8%。
    7、實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入141萬元，較上年同期增加80萬元，完成全年中間業(yè)務(wù)收入任務(wù)的67.8%。(若計(jì)算上半年第二、三期國債手續(xù)費(fèi)，中間業(yè)務(wù)收入實(shí)際完成337萬元，已超額完成全年208萬元任務(wù))。
    8、實(shí)現(xiàn)賬面利潤530萬元(去年481萬元)，實(shí)現(xiàn)撥備前利潤522萬元。
    四、經(jīng)營工作中存在的問題。
    1、貸款營銷舉步維艱。
    法人客戶貸款3500萬元，為__股份有限公司以借新還舊的方式在我行貸款，貸款形態(tài)為次級類貸款，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中受生產(chǎn)設(shè)備老化、技術(shù)落后、管理水平以及煤炭價格的上漲等因素影響，企業(yè)生產(chǎn)成本較高，不具備貸款準(zhǔn)入條件。
    __公司受國際鉬產(chǎn)品價格的上調(diào)，企業(yè)效益逐年好轉(zhuǎn)，個人綜合消費(fèi)貸款營銷成績尚差，截至五月底共辦理綜合消費(fèi)貸款_萬元。根據(jù)_縣綜合市場調(diào)查情況來看，按照縣政府的縣城南遷規(guī)劃，縣級政府部門將陸續(xù)南遷_大街，但由于單位在征址過程中無法取得合法土地手續(xù)，使得住房按揭貸款的營銷往往落空，加之一些客戶有意愿以現(xiàn)房辦理抵押貸款時大都存在房產(chǎn)或土地權(quán)屬不明晰情況，導(dǎo)致貸款營銷操作困難。
    2、對公存款起伏較大，1月31日較年初增加7888萬元，2月末較年初下降了7324萬元，四月末較年初下降了13644萬元，至6月底較年初負(fù)增長14986萬元，我行對公存款長期依賴于__公司，在20__年對公存款增加17000萬的基礎(chǔ)上，20__年再增加對公存款11775萬元。
    上半年，公司進(jìn)行了戰(zhàn)略性投資轉(zhuǎn)移，改善投資渠道，實(shí)現(xiàn)多元化投資，一是全年計(jì)劃購買國債10億元，二是以參股、合營等方式對外擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，三是繼續(xù)擴(kuò)大長安區(qū)產(chǎn)業(yè)園規(guī)模，導(dǎo)致公司的銀行間存款資金量急速下降，對我行對公存款的增長帶來了一定的難度，對公存款主要依賴于__公司的局面短時間內(nèi)難以改變。
    3、中間業(yè)務(wù)收入可持續(xù)發(fā)展后勁不足，上半年，我行中間業(yè)務(wù)的收入還主要依靠為__公司購買國債上，預(yù)計(jì)可為公司購買國債4億元左右，僅此一項(xiàng)中間業(yè)務(wù)收入可實(shí)現(xiàn)260萬元。剔除購買國債業(yè)務(wù)收入，我行中間業(yè)務(wù)收入的來源主要為業(yè)務(wù)結(jié)算收入、靈通卡業(yè)務(wù)收入、代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入和電子銀行業(yè)務(wù)收入四大塊上?？蓪?shí)現(xiàn)收入的渠道較窄，制約了我行的中間業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。
    4、人員年齡結(jié)構(gòu)偏大、流動性不強(qiáng)。目前，從我行現(xiàn)有的在職員工來看，平均年齡_歲，員工知識接受能力差，加上多年來再未充實(shí)新員工，機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)員工長期無法流動，(如：_分理處有的員工在山上七、八年工作，最長的達(dá)28年之久)，一定程度上影響了員工的工作積極性。
    五、目標(biāo)、措施。
    繼續(xù)貫徹落實(shí)年初制定的業(yè)務(wù)營銷方案，全力實(shí)施以項(xiàng)目工程營銷帶動業(yè)務(wù)發(fā)展，擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)、銀行卡、網(wǎng)上銀行的營銷成果，挖掘市場，大力發(fā)展個人綜合消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)，6月末確保完成各項(xiàng)序時任務(wù)，為完成全年目標(biāo)任務(wù)打下良好基礎(chǔ)。
    (一)對公存款方面。
    1、繼續(xù)鞏固和發(fā)展同__公司的銀企關(guān)系，實(shí)行三級公關(guān)營銷，即行長對公司經(jīng)理、主管行長對財(cái)務(wù)處長、客戶經(jīng)理對經(jīng)辦人員營銷的營銷機(jī)制，特別是加強(qiáng)同企業(yè)高層人員的聯(lián)系和溝通，增進(jìn)感情，盡快扭轉(zhuǎn)我行對公存款持續(xù)下滑的局面。
    2、在抓好優(yōu)質(zhì)客戶的同時，積極捕捉信息，尋找新的客戶資源。加大對縣級機(jī)構(gòu)客戶和民營中小企業(yè)的營銷，營銷重點(diǎn)主要是_縣財(cái)政局、縣社保局、_縣華乾面粉廠、_制藥廠等目標(biāo)客。
    (二)中間業(yè)務(wù)方面。
    1、加強(qiáng)人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)收入，加大對匯款直通車、代收大專院校學(xué)雜費(fèi)業(yè)務(wù)的宣傳，進(jìn)一步提高柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)的收入。
    2、拓寬代理業(yè)務(wù)，特別是代理保險(xiǎn)、基金和本外幣理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)，加大代理業(yè)務(wù)的考核力度，落實(shí)獎勵措施，實(shí)行全員營銷機(jī)制，及時兌現(xiàn)獎勵，努力提高各項(xiàng)代理業(yè)務(wù)收入占比。
    3、發(fā)揮客戶經(jīng)理的營銷作用，積極營銷金堆城鉬業(yè)公司的委托貸款業(yè)務(wù)以及企業(yè)年金業(yè)務(wù)，向企業(yè)宣傳我行的現(xiàn)代化管理水平和先進(jìn)的技術(shù)平臺，推銷先進(jìn)的理財(cái)產(chǎn)品，密切關(guān)注公司年金運(yùn)作進(jìn)程，積極制定年金營銷方案，及時介入，跟上企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的重點(diǎn)，不折不扣地做好優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)工作。
    4、積極向客戶推廣牡丹靈通卡、牡丹信用卡，牡丹中油卡等產(chǎn)品，加大消費(fèi)pos機(jī)的營銷，不斷改善銀行卡使用環(huán)境，同時，借助電子銀行示范區(qū)的推廣，積極向客戶營銷電子銀行產(chǎn)品，有效的分流柜面壓力，不斷促進(jìn)中間業(yè)務(wù)收入健康持續(xù)的發(fā)展。
    (三)個人金融業(yè)務(wù)方面。
    1、繼續(xù)以代發(fā)工資業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，全面帶動個人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展。
    一是加強(qiáng)對原代發(fā)工資單位的維護(hù)，定期走訪客戶，了解客戶對產(chǎn)品的需求及服務(wù)工作意見，穩(wěn)定客戶。二是挖掘新的代發(fā)工資客戶，營銷重點(diǎn)主要是__監(jiān)獄、__結(jié)構(gòu)配件廠、_縣電信局等單位。三是積極開展本外幣理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)的宣傳和營銷，擴(kuò)大我行優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量，不斷打造我行個人金融特色業(yè)務(wù)。
    2、挖潛市場，積極營銷個人綜合消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)。
    一是抓政府部門機(jī)構(gòu)南遷，對符合我行貸款政策、手續(xù)齊全的客戶，積極開辦個人住房貸款業(yè)務(wù)。二是加大對城區(qū)內(nèi)有門面房且資金緊缺的客戶營銷，在防范貸款風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，營銷一戶，辦理一戶，穩(wěn)妥地開辦個人房產(chǎn)抵押貸款。
    (四)加快“專業(yè)化經(jīng)營、系統(tǒng)化管理”的改革實(shí)施。一是發(fā)揮機(jī)制機(jī)能，有效利用個人金融營業(yè)部營銷和服務(wù)職能，明確職責(zé)，差異服務(wù)，對大客戶的營銷由營銷部專職客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)，對一般客戶由客戶服務(wù)部柜面負(fù)責(zé)營銷。二是進(jìn)一步加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)操作管理，充分發(fā)揮總會計(jì)事中控制、事后監(jiān)督、賬檢員和內(nèi)控專管員“三位一體”的監(jiān)督作用，有效的防范操作性風(fēng)險(xiǎn)，杜絕案件的發(fā)生。
    六、建議：
    我行綜合辦公樓建于1990年，磚混結(jié)構(gòu)，建筑面積900多平方米，多年來一直未修繕，造成墻體大面積的脫落，門窗變形，暖氣管道堵塞，照明線路老化，辦公設(shè)施陳舊，急需要進(jìn)行全面的維修改造。去年支行曾以__報(bào)(20__)_號文專題上報(bào)，預(yù)算費(fèi)用38.2萬元，建議分行給以考慮解決。
    支行季度工作總結(jié)篇十三
    第一季度即將結(jié)束，回顧第一季度的工作對我們明確下一季度的工作思路和完成全年的工作目標(biāo)有重要的好處。
    元月份承前啟后，是總結(jié)過去一年和開啟新的一年的關(guān)鍵期。這個月里大家快節(jié)奏高效率地完成了幾項(xiàng)大型活動，如“魅力運(yùn)城”知識競賽，“我與同行”迎春聯(lián)歡活動，20某某年工作總結(jié)與20某某年競爭上崗大會，建言獻(xiàn)策與領(lǐng)導(dǎo)干部懇談會等等，同時進(jìn)行了薪酬調(diào)整研究、財(cái)務(wù)決算、民主評議、先進(jìn)表彰、支部換屆、顧問座談、干部聘任等工作，還啟動了清產(chǎn)核資工程。新產(chǎn)品幼兒版的試刊號在元月初誕生了，帝企鵝的閱讀教室也裝修一新，有關(guān)課題拿出了方案并進(jìn)入申報(bào)程序。這個月里大家異常忙碌和辛苦，很多同志工作到臘月底。
    作日記，收集整理了訂戶檔案，啟動了異地辦公平臺的設(shè)計(jì)工作;社委會主要領(lǐng)導(dǎo)參加了省教育工作會議，向省廳、市局、縣區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了工作。二月份因?yàn)橹虚g休假的緣故，工作計(jì)劃中的有些項(xiàng)目沒有按時完成。
    三月春和景明，是復(fù)蘇與生長的時節(jié)。報(bào)社主要領(lǐng)導(dǎo)參加了市里的教育工作會議，與出版局、出版集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)的其他報(bào)刊社進(jìn)行了溝通交流;資產(chǎn)財(cái)務(wù)部和辦公室配合審計(jì)事務(wù)所完成了報(bào)社的清產(chǎn)核資工作，資產(chǎn)財(cái)務(wù)部配合稅務(wù)局完成了上年度的所得稅匯算工作;辦公室抓緊進(jìn)行辦公室調(diào)整和辦公環(huán)境改善工作;部開始暑假合刊的組稿設(shè)計(jì)工作，進(jìn)校園進(jìn)行了調(diào)研，人員與報(bào)社簽定了新的勞動合同;市場部加大市場開發(fā)力度，確保主要市場發(fā)行量穩(wěn)定，并印制了各區(qū)域統(tǒng)一使用的塑料包裝袋;總編室開展了導(dǎo)讀示范員的座談會，設(shè)計(jì)制作了紙制手提袋與塑料手提袋;工會在三八節(jié)組織女工參加了女性禮儀講座并發(fā)放了三八節(jié)福利，推薦了今年市里記功表彰的人選;各部門拿出的需要上社委會研究的有關(guān)規(guī)定有報(bào)社資產(chǎn)管理規(guī)定、網(wǎng)站改版與管理方案;語用司和中央媒體的兩大宣傳材料月底前定稿;三月份報(bào)社員工已經(jīng)能夠透過報(bào)社網(wǎng)絡(luò)辦公平臺查詢自己的工資收入，社委會領(lǐng)導(dǎo)的工作計(jì)劃也開始在平臺上公布辦公平臺和報(bào)社門戶網(wǎng)漢語拼音網(wǎng)將成為報(bào)社對內(nèi)對外的主要信息通道。
    二、第一季度沒有完成的工作。
    四、關(guān)于第一季度工作進(jìn)展?fàn)顩r的一些思考。
    20某某年工作指標(biāo)十分鋼性，報(bào)社主要領(lǐng)導(dǎo)和主要部門負(fù)責(zé)人都要理解指標(biāo)考核，而且不僅僅僅是理解報(bào)社內(nèi)部考核，同時還理解上級主管部門考核。關(guān)鍵是，我們要理解市場考驗(yàn)。報(bào)紙市場和圖書市場受免費(fèi)教育推行的影響，形勢十分嚴(yán)峻。報(bào)紙折扣提高、紙張價格飛漲導(dǎo)致報(bào)社經(jīng)營面臨困難。所以，我們必須要及時調(diào)整工作思路，撲下身子真抓實(shí)干。
    目前我們的領(lǐng)導(dǎo)和干部必須要面向市場，打開思路，構(gòu)成貼合市場實(shí)際的經(jīng)營方式。思路決定出路，我觀察到我們有些同志喜歡按部就班工作，喜歡按領(lǐng)導(dǎo)的指令工作，在主動工作和創(chuàng)新工作方面潛力不夠……要解決這個問題就必須要深入市場，多做調(diào)查研究，多聽取讀者和訂戶意見，多聽取專家意見。遇到問題必須要先請教讀者、訂戶和專家，而不是先請示領(lǐng)導(dǎo)。經(jīng)營問題在請示領(lǐng)導(dǎo)的時候必須要帶給翔實(shí)充分的市場調(diào)研狀況。
    打開思路的同時，我們必須要面向社會，打開自我。……現(xiàn)代社會是一個合作的社會，我們要走合作共贏的道路。我們本身人力資源不足，再不注重對外交流與合作，那我們的路就會越走越窄。每個人都就應(yīng)廣泛結(jié)交與自己業(yè)務(wù)有關(guān)的朋友，經(jīng)常和他們交流溝通。向書本學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，還要向他人學(xué)習(xí)。有時候，向他人學(xué)習(xí)比向書本學(xué)習(xí)收獲更大，見效更快。每一天吸收一些別人的長處，這樣自己就會進(jìn)步很快?！暗歉叨?，臂非加長也，而見者遠(yuǎn);順風(fēng)而呼，聲非加疾也，而聞?wù)哒?假輿馬者，非利足也，而致千里;假舟楫者，非能水也，而絕江河。君子生非異也，善假于物也?！弊怨乓詠砩朴诮枇κ浅晒Φ年P(guān)鍵。
    五、第二季度的重點(diǎn)工作。
    總編室是新成立的部門，主要工作資料、工作機(jī)制、工作思路、工作規(guī)程就應(yīng)盡快確立，今年的重點(diǎn)工作在二季度就應(yīng)有突出進(jìn)展……把開創(chuàng)性工作落到實(shí)處，抓出實(shí)效。
    辦公室尤其是太原辦公室要配合部和市場部做好招聘工作;運(yùn)城辦公室要繼續(xù)實(shí)施優(yōu)化辦公環(huán)境方案，在人力資源方面要理順有關(guān)人員工作關(guān)系，辦好社保手續(xù)，同時要建立檔案室，并制訂適合報(bào)社實(shí)際的檔案管理制度;辦公平臺設(shè)計(jì)在二季度要完成并透過檢測;報(bào)社營業(yè)執(zhí)照變更和廣告經(jīng)營許可證更換也要在二季度完成;庫房管理要進(jìn)一步規(guī)范，并修訂、制訂庫房管理制度和出入庫、發(fā)貨工作流程，提高工作效率，明確工作職責(zé);在二季度末要考核各部門上半年工作指標(biāo)完成狀況，協(xié)助各部門做好上半年工作總結(jié)。
    支行季度工作總結(jié)篇十四
    20xx年，我中心支行緊緊圍繞貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院重大決策部署和基層央行職能，全面貫徹執(zhí)行《中華人民共和國信息公開條例》，立足轄區(qū)實(shí)際，深入推進(jìn)行政決策公開、執(zhí)行公開、管理公開、服務(wù)公開、結(jié)果公開，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：
    切實(shí)加強(qiáng)政務(wù)公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、辦公室牽頭負(fù)責(zé)、職能部門各司其職的政務(wù)公開工作機(jī)制。加強(qiáng)政務(wù)公開信息監(jiān)督保障，開展政務(wù)公開“六提六促”專項(xiàng)工作整改活動。對擬公開信息進(jìn)行嚴(yán)格審查，堅(jiān)決杜絕涉密信息或隱私事項(xiàng)在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站發(fā)布。積極報(bào)送優(yōu)秀政策解讀材料、參與“政務(wù)公開交流”約稿，加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)互享和交流力度。強(qiáng)化各項(xiàng)政務(wù)公開信息保障措施，深入推進(jìn)我中心支行政務(wù)公開工作持續(xù)有效開展。
    修訂完善《中國人民銀行淮南市中心支行政務(wù)主動公開制度》《中國人民銀行淮南市中心支行政務(wù)依申請公開制度》，進(jìn)一步明確政務(wù)公開信息公開范圍和公開程序等，為政務(wù)公開工作規(guī)范、有序、高效開展提供了制度保障。規(guī)范本級政府信息平臺欄目建設(shè)，對相關(guān)欄目進(jìn)行補(bǔ)充和優(yōu)化，按照“公開為常態(tài)、不公開為例外”原則對屬于主動公開范圍內(nèi)的政務(wù)公開信息全部公開到位，全年通過市政務(wù)公開網(wǎng)站主動公開各類信息近300條。切實(shí)做好政務(wù)公開問題整改落實(shí)，針對市政府公開辦定期發(fā)布的第三方測評結(jié)果，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，明確科室責(zé)任，確保問題整改到位。
    我中心支行著眼于建立政務(wù)公開長效機(jī)制，及時調(diào)整政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，不斷擴(kuò)展政務(wù)公開內(nèi)容的廣度、深度。結(jié)合實(shí)際制定《中國人民銀行淮南市中心支行20xx年政務(wù)公開重點(diǎn)工作任務(wù)分解表》，更新完善權(quán)責(zé)清單。依法公開行政機(jī)關(guān)的機(jī)構(gòu)職能，嚴(yán)格按照“三定方案”制定本行職能目錄。認(rèn)真梳理本機(jī)關(guān)制發(fā)的規(guī)范性文件，提升規(guī)章和規(guī)范性文件的公開質(zhì)量。
    落實(shí)淮南市政務(wù)公開“六提六促”專項(xiàng)行動要求，提升重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開質(zhì)量。及時公開做好“六穩(wěn)”工作，落實(shí)“六?！比蝿?wù)的各項(xiàng)政策措施、助力打贏金融精準(zhǔn)脫貧和防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)攻堅(jiān)戰(zhàn)等信息。以“3·15金融消費(fèi)者權(quán)益日”、“金融知識普及月”等金融知識普及活動為契機(jī)，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)線上媒體渠道作用，實(shí)現(xiàn)地區(qū)金融宣傳教育全面覆蓋，加強(qiáng)貧困地區(qū)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。
    聚焦貫徹落實(shí)黨中央重大決策部署和社會民生關(guān)切，豐富政策解讀形式，精心編制解讀材料，通過線上、線下相結(jié)合的方式，運(yùn)用文字、圖片、視頻等加強(qiáng)政策宣傳和解讀，提高政策解讀質(zhì)量，增強(qiáng)政策的可讀性、知曉度和影響力，為政策推動落實(shí)營造良好環(huán)境。
    一年來，我中心支行政務(wù)公開工作取得了初步成效，但與上級行和市政府的目標(biāo)要求相比，仍存在差距與不足。2021年，我中心支行將緊緊圍繞上級工作部署，以高度的政治責(zé)任感和務(wù)實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，不忘初心，奮發(fā)進(jìn)取，切實(shí)提高履職水平，推動我中心支行政府信息公開工作再上新臺階。
    支行季度工作總結(jié)篇十五
    伴隨著酷冬的嚴(yán)寒，2011年的第1季度已悄然走過;在春意盎然的腳步中，第2季度翩翩走來;回顧第1季度的工作既有陽光也有坎坷、既有喜悅也有淚水?，F(xiàn)將第1季度的工作總結(jié)如下：
    在第1季度里，我在所在的工作崗位上做的具體工作，簡要?dú)w納為以下幾點(diǎn)：
    (一)全力做好技術(shù)服務(wù)工作。
    配合生產(chǎn)隊(duì)長完成作業(yè)井次的技術(shù)服務(wù)工作;在此期間，我克服困難，認(rèn)真做好技術(shù)服務(wù)及資料錄取工作，有力的支持了井下作業(yè)施工的正常運(yùn)行，保證了施工優(yōu)質(zhì)高效的完成，得到勘探公司相關(guān)部門的肯定。一是認(rèn)真做好跟班及關(guān)鍵工序及時上井工作;二是了解生產(chǎn)動態(tài)與大班干部及勘探公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時溝通，保障施工質(zhì)量及作業(yè)進(jìn)度的順利進(jìn)行;三是關(guān)鍵工序盯現(xiàn)場，保障重要工序的順利完成;四是室內(nèi)外工作兩不誤，做到當(dāng)天完成當(dāng)天的任務(wù)，上井回來后不管再晚也要完成當(dāng)天的工作;四是對作業(yè)狀況進(jìn)行分析，為對作業(yè)井次的分析帶給了有力的支持。
    (二)按照分公司的部署，參與對員工培訓(xùn)工作。
    2011年元月13日至22日，分公司利用工作量不足的時間，分別組織大班人員對員工分別就安全、井下施工技術(shù)、設(shè)備、井控方應(yīng)對員工進(jìn)行了培訓(xùn)。
    2透過這次培訓(xùn)使員工的理論知識得到了全面的提升;從其自身構(gòu)成了一種意識：安全方面養(yǎng)成“我的安全我負(fù)責(zé)”的理念;技術(shù)方面從明白怎樣干到理解為什么要這樣干;設(shè)備方面養(yǎng)成了巡回檢查的好習(xí)慣，明白了什么是設(shè)備的十字作業(yè);井控方面養(yǎng)成了上井首先檢查封井器和油管旋塞的好習(xí)慣;雖然這些成就都是微不足道的，但是就是從這點(diǎn)滴的無不足道的細(xì)節(jié)中體現(xiàn)了員工生產(chǎn)技能的提高，為公司的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    (三)保證了春節(jié)留疆人員的順利度過一個團(tuán)圓、歡快的春節(jié)。節(jié)日期間從上午到凌晨1點(diǎn)堅(jiān)持對員工出現(xiàn)狀況、對調(diào)剖井、單井采油協(xié)助生產(chǎn)井進(jìn)行巡查，實(shí)時掌握員工的動向，盡快解決員工遇到的工作問題和生活問題;使全體員工感受到騰遠(yuǎn)大家庭的溫暖;除夕夜分公司組織聚餐活動，使每位在疆員工深切的感覺到公司就是自己的第二個家;保證員工度過了團(tuán)圓、歡快的春節(jié)。
    工作中的不足之處：
    支行季度工作總結(jié)篇十六
    時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與xx銀行共同走過了春秋。當(dāng)我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)xx銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在xx銀行的以“激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長為xx支行的業(yè)務(wù)骨干。在xx銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的xx之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅(jiān)定，更加充滿信心。
    進(jìn)入xx銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說：“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事。
    剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認(rèn)輸。當(dāng)時的我，可以說是從零開始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時時常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁，要做就要做得。”平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。
    俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉。為此，我為自己規(guī)定了“四個一點(diǎn)，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn)，平時少玩一點(diǎn)。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對其它技能，點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng)，為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率，我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn)，改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對xx銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?，常常練?xí)到深夜。
    離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實(shí)有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚，其他時間用來不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過長期刻苦地練習(xí)，我的整體技能得到了較大的提高。
    我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。xx銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
    一面重新開機(jī)，按照客戶提供的身份證號碼進(jìn)行查詢，查出他的卡號，協(xié)助客戶通過我們xx客服電話進(jìn)行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。
    而對客戶的稱贊，則謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅(jiān)持“客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當(dāng)會計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
    銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的.工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時的經(jīng)驗(yàn)，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā)，而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡單的菜單操作。在平時的工作中，我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無保留地告訴他們。我想，這樣的教法不一定是的，但一定會讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識點(diǎn)的本質(zhì)，學(xué)會融會貫通，舉一反三。
    xx支行去年相繼有四名新同事加入，他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)技能，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。為xx支行更好的開展工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。只有整體的素質(zhì)提高了，支行的會計(jì)業(yè)務(wù)水平才能上一個臺階。大家共同努力，在xx溫暖的大家庭里快樂的工作著。
    在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。在一二季度的會計(jì)人員考核定級中，綜合成績始終保持在一二名。
    進(jìn)入20xx年來，繁華的xx城也變得的不再陌生，每當(dāng)從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在xx銀行的大家庭里，我取得今天的成績與集體是息息相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會，我也珍惜這樣的機(jī)會。
    在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)的精神為動力，不斷進(jìn)取，扎實(shí)工作，同xx銀行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美好的明天。
    支行季度工作總結(jié)篇十七
    9月份來古城支行以來，本著“不負(fù)組織重托，全力干好工作”的態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)基層業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)經(jīng)營和管理知識，不斷提升自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，三個月時間，與同事一道，存款由x元發(fā)展到x元，貸款三個月時間營銷筆，存貸款客戶數(shù)提高了戶?，F(xiàn)將情況簡單匯報(bào)如下：
    一是三項(xiàng)舉措加強(qiáng)學(xué)習(xí)。一是積極參加行內(nèi)組織的各種考試，提高業(yè)務(wù)水平，為經(jīng)營決策提供理論依據(jù)。二是在提高自己的同時，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，利用每天晨夕會，和每周例會，每月總結(jié)會，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，研究新辦法，集思廣益，共同提升。經(jīng)過學(xué)習(xí)，我支行王少杰由柜員調(diào)整為會計(jì)主管，李倩網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)全省排名靠前，其他員工也在行內(nèi)考試中成績優(yōu)異，這成為業(yè)務(wù)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。三是向其他先進(jìn)支行學(xué)習(xí)，運(yùn)用拿來主義，提升自己。
    二是五個對接提升業(yè)績。一是與轄內(nèi)村莊對接，做好整村授信，三個月的時間將我轄內(nèi)村莊全部進(jìn)行對接，通過金融夜校，打好群眾基礎(chǔ)，筑牢農(nóng)村市場，為接下來的掐尖營銷做好準(zhǔn)備。二是地處商業(yè)區(qū)，與圣豪商場對接，聯(lián)合推廣了“商場貸”，共發(fā)放10戶，175萬元。三是與對公賬戶負(fù)責(zé)人和會計(jì)對接，抓住重要矛盾，通過風(fēng)水講座，和上門拜訪等形式，維護(hù)好大客戶。四是與沿街個體工商戶對接，進(jìn)行掃街。通過早市送饅頭，發(fā)放禮品券，月月送等活動吸引客戶，廣泛散網(wǎng)重點(diǎn)捕魚，提高我行業(yè)務(wù)范圍和業(yè)務(wù)發(fā)展的覆蓋面。五是與農(nóng)金員對接，充分發(fā)揮農(nóng)金員人熟地熟的優(yōu)勢，發(fā)揮農(nóng)村主陣地作用，通過激勵政策提高農(nóng)金員攬儲和貸款營銷的'積極性。通過以上措施，存款三個月增長了萬元，貸款增長了客戶。
    三是十大活動搞活氛圍。一是月月送提高客戶粘性，二是早市送饅頭讓客戶來我行認(rèn)門，三是風(fēng)水講座為高端客戶提供增值服務(wù)，四是金融夜校拉近與老百姓的距離，五是中秋國慶雙十一元旦活動讓客戶知道農(nóng)商行的活動和政策與時俱進(jìn)，六是農(nóng)金員摘標(biāo)提高工作積極性，七是外拓小分隊(duì)讓員工走出去，讓客戶認(rèn)識我們，八是整村授信批量獲客，快速提升業(yè)績，九是重點(diǎn)客戶重點(diǎn)走訪，關(guān)鍵時點(diǎn)不會慌張，十是規(guī)范化服務(wù)一直堅(jiān)持，這是銀行工作的基礎(chǔ)和保證。
    成績屬于過去，冬日攻堅(jiān)我支行完成的并不太理想，工作中仍存在大量的遺憾和不足，比如執(zhí)行力差，工作主動性差，缺乏工作激情等，下一步，我支行將不斷改進(jìn)工作方法，提高工作積極性，揚(yáng)長避短，力爭業(yè)績持續(xù)提升，為商行發(fā)展盡自己的一份力量。
    支行季度工作總結(jié)篇十八
    春季快要過去了，你的季度總結(jié)寫好了嗎?快來看看為你準(zhǔn)備的部門季度工作總結(jié)吧~更多部門季度工作總結(jié)盡在季度工作總結(jié)欄目，歡迎關(guān)注!
    一季度的工作，隨著時間的推移，已經(jīng)接近尾聲。這三個月的時間里，我們組的工作總體而言有進(jìn)步的方面，也有很多做得不好的地方。在這一個季度的時間里，我覺得我們組和我個人都學(xué)到了更多的知識。四月份即將來臨，我們所要面對的是人員和商品不同程度的變動，還有每天復(fù)核工作線路的變動，這些表明了一個問題：我們將一切從零開始，重新學(xué)習(xí)新的工作流程和適應(yīng)新的工作環(huán)境。我們?nèi)M人員都已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，為下一季度的工作做了規(guī)劃?，F(xiàn)結(jié)合下一季度的工作計(jì)劃，將一季度的工作總結(jié)如下：
    一、目標(biāo)管理、溝通協(xié)調(diào)。
    1、對于我們組的工作量考核方面，我們?nèi)M的工作考核為8xx品項(xiàng)/月，個人目標(biāo)為24000品項(xiàng)，每個人每一天要完成的目標(biāo)為924品項(xiàng)，按照正常的工作量而言，基本上每個人都能完成。只是有時工作很小的情況下，晚班不能完成，在這種情況下，我們組的同事在晚班各項(xiàng)工作完成后，去其他工作尚未結(jié)束的班組去幫忙，同時也是努力完成當(dāng)天的工作量目標(biāo)。
    2、工作目標(biāo)考核的第二方面，為下貨的差錯率考核。對于下貨的差錯率控制方面，有許多的因素會影響，從我們復(fù)核員的工作方面來講，能夠控制的方面就是按照《出庫裝箱標(biāo)準(zhǔn)》來進(jìn)行操作，那樣的話，不但可以在數(shù)量差異方面得到很好的控制，而且在裝車、運(yùn)輸、下貨過程中能在一定程度上保證商品的安全性(即控制質(zhì)量差異)。一季度的工作中，我們組在質(zhì)量差異控制方面較上一年有了明顯的進(jìn)步，比如在用小紙箱裝玻璃制品的隔離方面做的很好。但是也有做的不好的地方，例如有新商品發(fā)貨，這種商品容易被壓壞，而又盲目的將這類商品裝在箱底導(dǎo)致商品被壓壞，這些差異已由當(dāng)事人負(fù)責(zé)承擔(dān)。
    二、時間管理，日清日結(jié)。
    在時間管理方面，就我們復(fù)核組而言，就是能夠在短時間內(nèi)，按照出單順序、裝車線路來進(jìn)行實(shí)施。我們每一天都能夠盡可能的在保證質(zhì)量的前提下提高工作效率。因?yàn)槲覀兠恳惶熘挥腥齻€人上早班，而且早上剛上班的時侯就要抽出兩個人去裝車，最先出單的都是藥店的，藥店補(bǔ)的貨大多數(shù)有蜂蜜，因此，我們每天早上都安排一個復(fù)核速度快，但又精于裝箱的人員先進(jìn)行復(fù)核。裝車人員都能盡快的裝好車來參與復(fù)核。
    三、規(guī)范操作。
    剛從主樓搬到平面庫的時侯，我們組的規(guī)范操作做的不是很好，經(jīng)過上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，全組同事齊心協(xié)力，每天多做一點(diǎn)，多想一點(diǎn)，把我們的規(guī)范操作納入日常工作來進(jìn)行，現(xiàn)在已經(jīng)成了一種習(xí)慣。大家都會觀注每個人復(fù)核區(qū)域內(nèi)的規(guī)范，比如衛(wèi)生，整潔之類的。在各種表格填寫方面，我們也做了不少的工作，每天下班前都會提醒大家把相關(guān)的表格填寫完成后，做好下班前的交接工作。
    四、人員管理。
    在人員管理方面，我認(rèn)為一月份做的是比較好的，從我自己開始，每個人對每天的工作都滿懷熱情，每天都能夠做到任勞任怨，高效完成。在一季度的工作中，我感受比較深，對于員工而言，他們都時時在看著自己，我做為一名領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該起到帶頭模范作用，這種帶頭作用不是用在滿腹報(bào)怨，更多的是充滿信心。當(dāng)然，人都會有煩躁的時侯，有時侯，我也感覺到很煩，為什么我做了大量的工作，但是我們組的業(yè)績總是上不去。不過，這些都是我要去面對的，就如同領(lǐng)導(dǎo)所說的，我們要做就做最好，不做就直接不做。在三月分的工作中，我們組出現(xiàn)了一人未到崗的情況，據(jù)了解，是由于未安排好生活與工作的時間、關(guān)系造成的，也是一種工作態(tài)度不端正的具體表現(xiàn)。這些與我個人的工作不到位是分不開的。下個月我們面臨著人員、商品的重新組合，便利店改成日配的情況下，相信工作量會驟然增大。我將全身心投入工作，做好每一位員工的工作，端正工作態(tài)度，以實(shí)現(xiàn)全組人員同心協(xié)力，共同完成每一天工作的目標(biāo)。
    五、互幫互學(xué)，共同完成。
    在一季度的工作中，我們組總體效率還是高的，有時侯，工作量小時，我們會在下班前提前完成工作，這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)會組織我們組到別的班組幫忙，在這個過程中，我們可以學(xué)到別的班組的規(guī)范操作和各種管理流程等?？梢蕴岣哒麄€部門的工作效率，又可以讓大家互相了解我們各班組的工作情況。周六的時間，我們會努力完成復(fù)核工作，有時間的話，可以幫助貨區(qū)進(jìn)行周末盤點(diǎn)和收貨上架，他們也會幫我們準(zhǔn)備復(fù)核時使用的各種小紙箱。
    六、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。
    1月31日，公司組織了配送中心全體員工到總部學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化。藍(lán)總主要為(2016國土資源局半年工作總結(jié))我們進(jìn)解了人生觀，價值觀以及細(xì)節(jié)決定成敗。通過學(xué)習(xí)，我們對健之佳的未來更加充滿信心，堅(jiān)定工作信念，更加注重規(guī)范操作，以實(shí)現(xiàn)做好細(xì)節(jié)工作的目標(biāo)。
    2月14日，參加了由公司張總主持的《行政管理》方面的講解，通過此次培訓(xùn)，使我感受很深，將這些理論來對照我們現(xiàn)在的工作，覺得自己的業(yè)務(wù)水平還是很低，對于管理的方方面面覺得還做得不好。在今后的工作中，我將會按照此次培訓(xùn)的一些內(nèi)容來進(jìn)行管理。
    2月24日，倉管部經(jīng)理對本部組長以上領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了各崗位的崗位描述的培訓(xùn)，使我們更加明白了自己的職責(zé)，并明確了責(zé)任，明白了日常工作流程和內(nèi)容，以指導(dǎo)我們以后的工作。
    3月份，組織全組人員進(jìn)行了崗位描述的培訓(xùn)，讓每位員工都明確自己每一天應(yīng)該做好的工作內(nèi)容，以達(dá)成全組工作日清日結(jié)的工作目標(biāo)。
    七、一季度盤點(diǎn)。
    3月28日，對倉庫商品進(jìn)行了全面準(zhǔn)確的盤點(diǎn)，通過此次盤點(diǎn)，我們可以看到：1、我們組的下貨差異較上一季度有了明顯的上升;2、貨區(qū)揀貨差異也有所上升。
    鑒于倉庫搬遷后，人員、商品、門店線路的調(diào)整，在人員的工作態(tài)度方面以及差異的控制方面，將會成為我們工作的重點(diǎn)，結(jié)合我們組的實(shí)際情況，將二季度的工作作如下計(jì)劃：
    1、做好人員的工作態(tài)度方面的工作;。
    2、做好與運(yùn)輸部的協(xié)調(diào)交接工作，確保商品出庫的準(zhǔn)確性;。
    4、搬遷后，我們將面臨工作量驟然增大以及人員重組的可能性，我們將會盡早的適應(yīng)工作環(huán)境，努力實(shí)現(xiàn)每一天工作的日清日結(jié)。
    今年以來，我部門在安全生產(chǎn)管理上認(rèn)真貫徹落實(shí)了公司以抓好四個井簡開拓進(jìn)尺為中心，以建立安全生產(chǎn)制度為基礎(chǔ)，以抓落實(shí)、強(qiáng)管理為入手，以重新認(rèn)識、從嚴(yán)落實(shí)、全員共管為安全工作要求的指導(dǎo)思想，做了一些具體的工作。下面就今年的生產(chǎn)安全工作做一簡要總結(jié)。
    一、生產(chǎn)基本情況：
    1、組織了施工大會戰(zhàn)。從二月份開始在四個井筒中開展了施工大會戰(zhàn)，進(jìn)行了月進(jìn)尺的考核，對完成了計(jì)劃的單位給予了獎勵，今年元月份****在立井筒施工中創(chuàng)造了月度單進(jìn)152米的好成績，按照文件規(guī)定對完成計(jì)劃的單位給予了獎勵，對風(fēng)井二個月沒有完成計(jì)劃給予了處罰。今年1-11月份共對施工單位進(jìn)行了79.96萬元獎勵和38.525萬元的罰款，從而促使施工單位加快了施工進(jìn)度。
    2、抓了月度計(jì)劃的考核兌現(xiàn)工作。從今年三月份開始就在每個月的月底前，根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際情況對各個施工單位下達(dá)了下個月的生產(chǎn)施工計(jì)劃，根據(jù)下達(dá)的計(jì)劃組織了跟蹤落實(shí)和施工協(xié)調(diào),幫助施工單位解決現(xiàn)場中存在的問題，對沒有完成月度計(jì)劃的月份實(shí)行在工資表中扣發(fā)相應(yīng)的浮動工資，今年1-11月份扣除了*次浮動工資*****的罰款，以此來促使公司各員工關(guān)心計(jì)劃的完成情況，想方設(shè)法為完成計(jì)劃而做好自己的本職工作，從而使月度計(jì)劃能夠基本兌現(xiàn)。
    3、抓了生產(chǎn)調(diào)度工作管理。今年五月我們根據(jù)公司的實(shí)際情況制定下發(fā)了**公司生產(chǎn)調(diào)度管理制度，明確了各施工單位和公司各員工生產(chǎn)調(diào)度方面的工作職責(zé)，規(guī)定了工作匯報(bào)程序和獎懲辦法，使生產(chǎn)調(diào)度工作初步進(jìn)入了制度化管理，每天按時填報(bào)出反映生產(chǎn)安全真實(shí)情況的施工日報(bào)表，供各級領(lǐng)導(dǎo)掌握公司的生產(chǎn)情況，指導(dǎo)安全生產(chǎn)工作起到了有效的作用。
    4、在原每周一公司中層管理人員碰頭會的基礎(chǔ)上，下發(fā)了關(guān)于強(qiáng)化調(diào)度會的工作通知。規(guī)定了公司有關(guān)人員每天定期定時參加調(diào)度會，規(guī)定了調(diào)度會會上解決的工作內(nèi)容，使每天的工作有了很好的協(xié)調(diào)，同時還定期每周一召開了各施工項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人參加的安全生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)會議，協(xié)調(diào)解決了工作中的問題，促使了公司工作的正常運(yùn)行。
    5、深入現(xiàn)場了解情況，精心組織快速施工。
    第一：掘進(jìn)進(jìn)尺完成情況：
    今年1-11月份共掘進(jìn)進(jìn)尺3087.21米，
    第二：地面土建工程完成情況：
    (1)、綜采機(jī)修車間于今年的1月8日開工，由于碰到地基基礎(chǔ)軟地層，造成施工墻基基礎(chǔ)困難，加上施工單位的施工人員和施工組織存在某些問題，于今年的7月15日完成土建工程，10月10日通過竣工驗(yàn)收。
    (2)、地面變電站于今年的4月1日開工，于今年的8月底完成主體土建工程。并于11月交付室內(nèi)變壓器安裝。室內(nèi)變壓器等相關(guān)室內(nèi)安裝工程將于今年12月份結(jié)束，二回路供電線路也將于今年12月份結(jié)束。
    (3)、風(fēng)井地面簡易職工住房于今年的8月25日開工，經(jīng)過精心組織于今年的10月15日完工。
    (4)、風(fēng)井地面變電所于今年的11月12日破土動工，將于今年的12月底完成主體工程。
    (5)、地面取水站于今年的11月制定出了鉆孔取水方案，并于今年的11月13日開工打鉆鉆孔，目前正在施工第一個鉆孔。
    6、籌備了在公司管理下的掘進(jìn)施工隊(duì)組建工作。到10月底已經(jīng)報(bào)名登記要求參加掘進(jìn)隊(duì)工作的人員有338人。其中：掘進(jìn)工178人，瓦斯員、放炮員、防突效檢工、抽放工31人，井下電鉗工、釘?shù)拦?4人，地面配電工、鍋爐工、充電工95人。
    二、安全基本情況。
    1、安全績效：今年1-7月份共發(fā)生死亡事故*起，死亡*人。加強(qiáng)了安全檢查，強(qiáng)化了重點(diǎn)工程和節(jié)假日的安全檢查工作。今天共組織了旬、月檢查18次，接待省及**安監(jiān)局檢查2次，接待***礦務(wù)局檢查7次，接待豐城公安局及榮壙派出所檢查3次，加上公司領(lǐng)導(dǎo)和公司安全管理人員的檢查，共查隱患***條，其中：a級隱患*條，b級隱患*條，c級隱患***條，已經(jīng)整改或已經(jīng)消除的的隱患***條，整改率達(dá)**%。下發(fā)安全隱患整改的文件**份，加強(qiáng)一慶雙迎及停產(chǎn)整頓安全管理工作的文件2份。
    2、認(rèn)真開展了抓三違反事故、長治久安活動。今年共查出違章違紀(jì)人員**人次，罰款***元(不包括上級罰款的*萬元)，因安全事故扣罰工資***元。
    4、組織了安全培訓(xùn)，積極開展了多種形式的安全活動，提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。
    今年共組織了*人參加了安全管理人員資格證的培訓(xùn)，其中參加省級培訓(xùn)有*人，局級培訓(xùn)有*人。另外還安排了*人參加了放炮員培訓(xùn)(以上均不包括各施工項(xiàng)目部的培訓(xùn)情況)。
    今年6月份公司首次組織了開展安全生產(chǎn)月活動，在該活動中張貼了大幅宣傳標(biāo)語，大造了安全宣傳聲勢，組織了安全咨詢?nèi)?，編制并散發(fā)了安全資料，開展了安全牌板、安全漫畫竟賽和安全知識竟賽，并參加了豐城礦務(wù)局組織的安全知識竟賽，參加局竟賽的4人中就有2人獲得了獎勵。受到了局領(lǐng)導(dǎo)和局宣傳部門的好評。
    為公司長遠(yuǎn)利益出發(fā)，組織了5人參加了注冊安全工程師考試，已經(jīng)有4人首次通過了考試。
    5、加強(qiáng)工程質(zhì)量管理，完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。抓好工程質(zhì)量不但是公司長遠(yuǎn)利益的需要，而且是安全工作的基矗在認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)工作的同時沒有忽視質(zhì)量管理的重要性，我們積極協(xié)技術(shù)質(zhì)檢部門發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量中存在的問題并積極加于處理，嚴(yán)格了工程質(zhì)量檢查和驗(yàn)收，對施工的工程達(dá)不到質(zhì)量要求的堅(jiān)決不同意簽字，如進(jìn)風(fēng)井的改絞工程就是一個例證。
    十一月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。我是今年十一月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團(tuán)隊(duì)中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點(diǎn)：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
    在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：
    1、在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個***，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
    2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
    3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。。
    4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
    以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
    一、立場鮮明講政治。
    人們說，人事也是一個實(shí)權(quán)位置，當(dāng)然他大概是指其他行業(yè)吧，我想我的工作體會是我從事的是政策性比較強(qiáng)的工作，面對的是是就是是不是就是不是的問題，不存在模棱兩可的回答，針對具體問題，一旦形成決定，不是面對這一類人可以這樣，面對那一類人可以不是這樣，更不可以帶著私心雜念，感情用事，所以人事部門工作應(yīng)該是一種原則性較強(qiáng)，有著黨性作保證的很嚴(yán)肅的工作。在以往的工作中我也確實(shí)做到了這樣，也具備了對黨的忠誠和對人的負(fù)責(zé)精神。
    二、擺正位置顧大局。
    學(xué)校人事所處的工作位置是聯(lián)系上級主管部門的工作較多，與本校教師聯(lián)系的反而比較少，許多事情是向上級主管部門拿出我校的各項(xiàng)管理數(shù)據(jù)，包括資金管理，人員管理，工作管理及學(xué)校發(fā)展管理等等，所以大量的時間是一個人埋頭苦干，而不會被人發(fā)現(xiàn)，更不會被人理解我從事的工作的辛苦，也無法了解我所做的工作的重要性。
    1、為了查閱資料方便，今年暑假我花了大力氣將本校教師的所有有關(guān)人事資料整理成一本材料，作為我的工作資料，今后許多項(xiàng)目需要查閱時，我可以在最快的時間當(dāng)中為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)提供資料。許多老師想了解自己的某些情況，我一查就知道了，老師們看了我的這本資料，感慨的說：要整理出這本東西，那是一項(xiàng)很大的工程吧?是啊，我為了整理出這本東西，不知道設(shè)計(jì)了多少方案，做了廢，廢了再做，最終化了將近20天時間才完成了這項(xiàng)大工程。
    2、加工資今年共進(jìn)行了三次，次是工資調(diào)整，一次是在暑期里、一次是在元旦?？崾顕?yán)寒，別人在空調(diào)中與親人團(tuán)聚在一起享受天倫之樂之時，我冒著烈日，冒著寒風(fēng)，到學(xué)校為教師們的工資待遇的提高工作著，暑期里我燒到38.8度，由于時間緊迫，不能停下來，只能邊吃藥，邊干活，元旦之時，天冷的要命，為了及時完成工作，我感冒咳嗽到晚上經(jīng)常坐起來胸口受不了，但我不能停下來，因?yàn)闀r間緊迫。馬上就要放寒假了，老師們都在完成了一個學(xué)期的辛勤工作等待著一個美好假日、盛大節(jié)日之時，我卻在為老師們的第三次加工資，兩年一次晉升工資檔次和年終一次性獎金發(fā)放即所謂的第十三個月工資努力著，加工資對老師來說是一種喜事，對我來說是喜事，更是苦不堪言之事。當(dāng)然這是我的工作，不管多么辛苦我都會一絲不茍的去完成工作，我一直是這樣要求自己，我不可能是最好的，但我會為每一的更好而努力。
    三、文明團(tuán)結(jié)修養(yǎng)好，以身作則樹榜樣。
    教師是人類靈魂的工程師，要塑人類的靈魂，首先要有一臺能塑人類靈魂的好機(jī)器，怎樣才算是一臺好機(jī)器呢?我認(rèn)為這臺機(jī)器應(yīng)該具有無論外界條件多么的惡劣，無論別人想怎樣的損壞你，你都能夠抱著一種寬廣的胸懷接納，同時感化他，我想我已經(jīng)做到了這一點(diǎn)。我是一名教師，應(yīng)該是學(xué)生的榜樣，我又是一位中層干部還應(yīng)該是普通教師的榜樣。為此我處處嚴(yán)格要求自己，做到上課絕不遲到早退，不備課不進(jìn)教室，不帶胸卡不站在學(xué)生面前。穿著打扮樸實(shí)大方，既不華眾取寵，也不怪模怪樣。讓學(xué)生服我而不威我，敬我而不遠(yuǎn)我。讓同事和我相處，既隨和又放心。
    四、工作勤奮肯實(shí)干，鉆研業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，職責(zé)到位出成績。
    本學(xué)期的工作從大的方面講，我完成了：1)人才引進(jìn)工作;2)學(xué)校統(tǒng)計(jì)法執(zhí)法大檢查;3)非在編人員用工制度;4)部分合同工的合同簽訂工作;5)出缺勤統(tǒng)計(jì)扣款統(tǒng)計(jì)工作;6)協(xié)保人員鑒合同;7)農(nóng)民工的用工處理;8)工資標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)調(diào)整工作;9)調(diào)整工資一人一表的填寫、蓋章、審核工作;10)2000學(xué)年度考核三類表格填寫工作;11)學(xué)年度考核統(tǒng)計(jì)工作;12)學(xué)年度考核一人一表填報(bào)工作;13)退休人員養(yǎng)老金發(fā)放辦理工作;14)第三次工資即年一次正常晉升工資檔次工作;15)年終一次性獎金發(fā)放辦理工作;16)人才引進(jìn)辦理工作;17)葉銘玉退休手續(xù)辦理工作;18)出勤統(tǒng)計(jì)扣款統(tǒng)計(jì)工作發(fā);19)教師資格證書辦理中補(bǔ)充條件辦理工作;20)人事資料的存檔工作。
    五、勇于科研求創(chuàng)新。
    探索創(chuàng)新是青年人應(yīng)有的職責(zé)，也是社會向高層次發(fā)展的必由之路。我順應(yīng)時代付于給我們的歷史重任，參與人事電腦操作培訓(xùn)，勇于在人事工作方面多使用現(xiàn)代化的武器，不斷尋找能人事工作的科學(xué)性和規(guī)范性，力求能在人事的工作領(lǐng)域?qū)ふ页鲆稽c(diǎn)有價值的東西。
    年上半年，辦公室在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心和指導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)各處室的大力支持配合下，認(rèn)真貫徹黨的十六大和市委各項(xiàng)會議及文件精神，以三個代表的重要思想為指針，按照服務(wù)、參謀、協(xié)調(diào)、效能的指導(dǎo)思想，立足崗位，狠抓落實(shí)，扎實(shí)工作，經(jīng)過辦公室全體人員的共同努力，較好地完成了辦公室的本職工作和單位領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
    一、發(fā)揮參謀服務(wù)職能，當(dāng)好助手辦公室是承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、提供服務(wù)和管理的重要部門。
    圍繞科協(xié)的工作重心，努力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是辦公室工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。半年來，在分管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在辦公室全體工作人員的共同努力下，克服了工作量大，日常事務(wù)繁雜瑣碎，人手不足等困難，全面完成了各項(xiàng)任務(wù)。
    (一)做好各項(xiàng)呈請，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供決策參謀是辦公室的一項(xiàng)極為重要的任務(wù)，辦公室根據(jù)本部門對外聯(lián)系多、接觸面廣、傳遞速度快的特點(diǎn)，圍繞每月年的工作安排，對各階段信息進(jìn)行收集、整理、篩選，努力做到為領(lǐng)導(dǎo)決策及時提供資料。
    1、分解落實(shí)全年的工作計(jì)劃任務(wù)，與機(jī)關(guān)各部室一道抓好各項(xiàng)工作的督查及反饋，及時整理并呈送領(lǐng)導(dǎo)閱示。
    2、做好了信息的收集工作，及時給各相關(guān)及上級部門發(fā)送科協(xié)工作簡訊等各種信息。
    3、做好了省科協(xié)主席盧鐵成及成都市科協(xié)來德陽調(diào)研與考察的接待工作。季度季度工作總結(jié)。
    (二)較好發(fā)揮了協(xié)調(diào)與服務(wù)的功能。
    在做好為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的同時，努力為基層服務(wù)。盡管辦公室事務(wù)繁雜，我們堅(jiān)持能辦的事情立即辦、份內(nèi)的事情負(fù)責(zé)辦、份外的事情協(xié)助辦、大事小事一樣辦的原則，認(rèn)真做好每一件事。無論是那個部門還是個人來辦公室擬文辦事，無論節(jié)假日還是下班時間，我們都能隨叫隨到，并不厭其煩地?zé)崆榻哟?，能辦之事馬上就辦，難辦之事盡力辦，努力做到高效、快速，從不拖拉推諉。
    (三)強(qiáng)化督查督辦工作。
    規(guī)范發(fā)文程序，加強(qiáng)文印管理，及時將辦公室工作中存在的問題呈報(bào)分管和主管領(lǐng)導(dǎo)閱示。同時，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)批示，抓好落實(shí)督辦工作。
    二、強(qiáng)化效能建設(shè)，保持保量完成日常工作辦公室承擔(dān)的任務(wù)繁雜，公文及人員來往頻繁，辦公室不僅是內(nèi)部事務(wù)的參謀部門，還是對外聯(lián)系的窗口，只有加強(qiáng)內(nèi)部管理，忙中不亂，有條不紊地開展工作，才能保證政令暢通。我們十分重視常規(guī)性工作與突擊性工作的合理安排，工作上分工而不分家，不分份內(nèi)份外，相互配合，講求實(shí)效，計(jì)劃之事早籌備，力求當(dāng)天工作不隔日，突擊之事不慌忙，在保證各項(xiàng)重要工作實(shí)施的同時，保質(zhì)保量地做好日常政務(wù)、事務(wù)、外事等各項(xiàng)服務(wù)工作。
    (一)搞好文字材料工作。
    1、認(rèn)真完成大量的工作。半年來，共辦理科協(xié)及各部室發(fā)文件，無論工作量大還是量小，我們都力求做到耐心細(xì)致，不出現(xiàn)大的文字失誤，除此之外，認(rèn)真完成了市委、市政府及上級下達(dá)的各類調(diào)研、總結(jié)等方面的大量文字材料等各方面的工作。
    2、做好收文的登記、傳閱、催辦工作，半年來收到的文件、信函、電話記錄等，都做到了有記錄、有處理意見和處理結(jié)果。每份材料都基本上做到準(zhǔn)確、無誤，保證了上級機(jī)關(guān)的精神得以傳達(dá)、貫徹和及時回復(fù)。
    3、認(rèn)真辦好會務(wù)，力求高效有序。認(rèn)真做好各種會議的準(zhǔn)備工作，除科協(xié)的工作例會外，我們還參予了中共德陽市委春節(jié)團(tuán)拜會的籌備及組織工作。
    4、以認(rèn)真的態(tài)度做好文件交換工作。半年來，在公文郵寄及交換工作中，均能做到及時準(zhǔn)確無誤送達(dá)，從未出現(xiàn)遺漏和丟失現(xiàn)象。同時，盡量的作到節(jié)省郵資，減少開支。
    5、搞好服務(wù)，當(dāng)好勤務(wù)兵。半年來，認(rèn)真的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)任務(wù)。
    (二)搞好機(jī)關(guān)內(nèi)部的接待工作半年來，我們認(rèn)真做好了無論是上級、同級還是基層的接待工作。在接待中始終保持熱情、周到、耐心、細(xì)致的工作作風(fēng)，得到了好評。
    (三)搞好交通、通信等服務(wù)工作。
    1、加強(qiáng)管理，努力做好各項(xiàng)后勤保障工作。全面完成了市科協(xié)網(wǎng)頁改版工作，同時繼續(xù)加強(qiáng)管理，制定相應(yīng)的管理辦法，嚴(yán)格按照上級有關(guān)部門的規(guī)定作好信息添加。
    2、切實(shí)保證工作用車需要。合理安排、科學(xué)調(diào)度，盡量滿足有關(guān)處室及單位正常接待工作的需要，切實(shí)保證公務(wù)用車和職工上下班接送車的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，從未出現(xiàn)車輛調(diào)度失誤。加強(qiáng)車輛的內(nèi)部管理，吸取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，進(jìn)一步完善車輛的維修及管理制度。
    三、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，努力提高整體素質(zhì)。半年來，辦公室根據(jù)科協(xié)行政及黨組的統(tǒng)一部署和支部制定的學(xué)習(xí)計(jì)劃，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)決定，顧全大局，盡心服務(wù)。
    (一)開展各項(xiàng)政治理論學(xué)習(xí)活動積極參加深入學(xué)習(xí)貫徹三個代表重要思想，學(xué)習(xí)貫徹黨的全會精神、省委全會精神和保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動的要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)材料。通過集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)的方式，達(dá)到凝聚力量、統(tǒng)一思想、明確任務(wù)、協(xié)調(diào)配合的目的。
    (二)發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用干部帶頭加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，積極參加單位召開的有關(guān)理論學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)傳達(dá)文件過程中，注重在理論聯(lián)系實(shí)際，解決問題上下功夫。通過聽取輔導(dǎo)報(bào)告、集中學(xué)習(xí)、專題研討、座談交流、撰寫心得體會等多種方式強(qiáng)化學(xué)習(xí)，達(dá)到統(tǒng)一思想，增強(qiáng)信念的目的，提高了辦公室的整體政治素質(zhì)和理論水平。同時，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范和戰(zhàn)斗堡壘作用。吃苦在前，享受在后，不計(jì)個人得失。在各自的崗位上起表率作用，在業(yè)務(wù)中起骨干作用，樹立了良好的勤政形象。
    (三)黨員干部嚴(yán)格要求自己認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本。要求每位黨員都要以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作、無私奉獻(xiàn)、開拓進(jìn)去、愛崗敬業(yè)的精神，努力把辦公室的工作提高到一個新的水平。
    圍繞存在的問題及年初制定的工作計(jì)劃,以鞏固和保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動為契機(jī)，奮力拼搏，盡心服務(wù)，努力做好參謀助手和協(xié)調(diào)服務(wù)中的各項(xiàng)工作。
    1、勤抓政治學(xué)習(xí)，提高辦公室工作人員的思想素質(zhì)和理論水平。圍繞保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動的各項(xiàng)要求，通過集中學(xué)習(xí)和個人自學(xué)，不斷提高隊(duì)伍的思想素質(zhì)和理論水平，貫徹落實(shí)中央、地方和省(市)科協(xié)的各項(xiàng)文件精神和要求，為做好工作提高有力的思想保證和理論依托。
    2、深入調(diào)研，提高參謀助手水平。統(tǒng)籌安排時間，盡力多下基層所了解情況，及時整理呈報(bào)資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有力、詳細(xì)的參考。同時抓好督查督辦工作，使督查工作逐步實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化，為各項(xiàng)決策落到實(shí)處提供有力保障。
    3、盡心盡責(zé)，提高日常服務(wù)水平。完善市科協(xié)各項(xiàng)管理制度，努力做到開源節(jié)流。辦好對內(nèi)對外文件公文發(fā)送、接收與交換工作，拓展與其他部門的交流。
    三季度，在集團(tuán)公司和實(shí)業(yè)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，公司各級組織堅(jiān)定跨越發(fā)展信心，搶抓機(jī)遇，開拓創(chuàng)新，攻堅(jiān)克難，全力開拓市場空間，積極規(guī)范內(nèi)部管理，狠抓安全生產(chǎn)，公司保持了持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展的良好局面。
    1、收入完成情況：1-9月份累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售收入1.8億元，比去年同期10794萬元增加7206萬元，增幅為67%。比考核指標(biāo)1.36億元增加4400萬元，增幅為32%，比奮斗目標(biāo)1.43億元增加3700萬元，增幅為26%，比力爭指標(biāo)1.5億元增加3000萬元，增幅為20%。其中集團(tuán)內(nèi)部收入1.1億元，集團(tuán)外部收入7000萬元，外部市場比重占39%。
    2、利潤完成情況：1-9月份累計(jì)盈利90萬元，比去年同期-99萬元增盈189萬元。比考核指標(biāo)12萬元增盈78萬元，增幅為650%，比奮斗指標(biāo)26萬元增盈64萬元，增幅為246%，比力爭指標(biāo)50萬元增盈40萬元，增幅為80%。
    3、應(yīng)收款項(xiàng)完成情況：9月末應(yīng)收款項(xiàng)余額控制在9500萬元以內(nèi)，完成考核指標(biāo)。
    4、存貨完成情況：9月末存貨期末余額控制在4500萬元以內(nèi)，完成考核指標(biāo)。
    5、順利實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。
    確了各單位產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向和產(chǎn)品、市場定位，為公司做大、做強(qiáng)提供了有力保障。
    座談會上，公司總經(jīng)理發(fā)出了“奮戰(zhàn)三季度，提前一季度完成全年主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)”的倡議，各基層單位和部室負(fù)責(zé)人積極響應(yīng)倡議，分別寫下保證書，在公司分配的指標(biāo)基礎(chǔ)上自我加壓，勇挑重?fù)?dān)，以飽滿的工作熱情積極作為，以高度的責(zé)任心、使命感打好三季度攻堅(jiān)戰(zhàn)，為公司實(shí)現(xiàn)“十二五”良好起步積極貢獻(xiàn)力量。
    （二）深入實(shí)施“兩個走出去”戰(zhàn)略，市場開拓成績斐然三季度以來，公司正確處理內(nèi)、外部市場之間的關(guān)系，規(guī)范完善營銷機(jī)制，逐步建立完善營銷體系，深入實(shí)施“兩個走出去”的發(fā)展戰(zhàn)略，形成了分工明確、合力攻關(guān)的良好格局，內(nèi)外部市場開拓取得優(yōu)異成績。季度季度工作總結(jié)。
    一是定思路，調(diào)策略，轉(zhuǎn)變市場開拓模式。面對嚴(yán)峻的市場競爭，競爭對手都在實(shí)行讓利不讓市場，導(dǎo)致競相壓價，利潤趨薄。為此我們振奮精神，堅(jiān)定信心，順應(yīng)形勢，理清公司在“逆境”之中的發(fā)展思路，堅(jiān)持向營銷人員要市場，實(shí)行營銷月度例會制度，并根據(jù)產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀和營銷工作實(shí)際，轉(zhuǎn)變營銷模式，實(shí)行兩級管理，充分發(fā)揮基層營銷團(tuán)隊(duì)的營銷優(yōu)勢和積極性。焊接材料廠以“增量老市場，培育新市場，儲備潛在市場”的思路進(jìn)行市場開拓。采掘配件廠積極與天津、曲阜、濟(jì)寧等地采煤機(jī)生產(chǎn)廠家溝通交流，將我們的礦用配件產(chǎn)品與其采煤機(jī)進(jìn)行配套銷售，形成周全的服務(wù)體系，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的營銷模式。
    煤廠皮帶機(jī)改造工程等工作任務(wù)，完成了趙樓礦32m轉(zhuǎn)載機(jī)的改型工作。同時，隨著國際焦化改造工程的整體推進(jìn)，具體的改造項(xiàng)目已逐漸進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段，我們搶抓機(jī)遇、積極跟進(jìn)，承攬了國焦溜槽、導(dǎo)料槽、沉降池刮板機(jī)等改造工程項(xiàng)目，預(yù)計(jì)訂單總額在600萬元左右。在新市場開拓方面，公司主導(dǎo)產(chǎn)品成功打入內(nèi)蒙煤炭市場，準(zhǔn)格爾旗山貴煤炭有限責(zé)任公司、內(nèi)蒙古爾林兔煤礦現(xiàn)已使用公司接鏈環(huán)、截齒等產(chǎn)品，為今后產(chǎn)品在內(nèi)蒙煤炭市場的推廣打開了新局面。
    二是創(chuàng)模式，激活力，強(qiáng)化營銷隊(duì)伍建設(shè)。我們以實(shí)業(yè)公司“營銷團(tuán)隊(duì)”搭建試點(diǎn)單位為契機(jī)，積極吸納先進(jìn)理念，認(rèn)真思考和探索營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)的新思維、新方法。根據(jù)公司實(shí)際，科學(xué)設(shè)計(jì)營銷人員晉升階梯，注重培養(yǎng)年輕營銷人員，不斷壯大營銷隊(duì)伍，設(shè)計(jì)激勵強(qiáng)勁、約束有力的考核體系，在調(diào)動營銷人員的積極性，激發(fā)其營銷熱情的同時，最大程度地保障公司利益。我們在公司內(nèi)部公開招聘、培養(yǎng)年輕的銷售人員時，更加注重培養(yǎng)銷售人員忠于職守、甘于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，通過“以老帶新”的培訓(xùn)模式，使年輕的營銷人員盡快轉(zhuǎn)變角色，獨(dú)立開展工作，逐步培養(yǎng)一支能力強(qiáng)、素質(zhì)高、理念新、服務(wù)優(yōu)的營銷團(tuán)隊(duì)，為公司跨越發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
    態(tài)勢，制定市場開拓新方案及時解決阻礙市場發(fā)展的突出問題。技術(shù)、管理等人員也積極轉(zhuǎn)變心態(tài)，打破經(jīng)驗(yàn)主義，積極向?qū)＜摇⑾蚴袌稣埥虒W(xué)習(xí)，主動到生產(chǎn)一線、市場前沿調(diào)研，做到“貼近生產(chǎn)、貼近市場、貼近客戶、貼近同行”，了解最新的行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢，制定針對性的營銷策略，了解市場反饋的產(chǎn)品相關(guān)問題，及時圍繞問題提出整改措施，確保產(chǎn)品持續(xù)改進(jìn)。
    8月中旬，由兗礦貴州能化有限公司相關(guān)人員組成的考察團(tuán)，在集團(tuán)公司生產(chǎn)部部長、煤業(yè)公司副總工程師王富奇的帶領(lǐng)下，實(shí)業(yè)公司梁總等領(lǐng)導(dǎo)的陪同下，對我公司進(jìn)行了實(shí)地考察。考察團(tuán)一行對我公司生產(chǎn)能力和產(chǎn)品質(zhì)量給予了充分的肯定，表示今后將積極與我公司合作，形成“共謀發(fā)展，跨越騰飛”的互利互惠良好局面。
    今年以來，公司以跨越發(fā)展為主題，以兩級班子建設(shè)、技術(shù)提升和產(chǎn)品調(diào)整為重點(diǎn)，堅(jiān)持“把強(qiáng)項(xiàng)做強(qiáng)、優(yōu)勢做優(yōu)、產(chǎn)業(yè)做長、總量做大”的發(fā)展理念，強(qiáng)化管理、勇于創(chuàng)新，深化“強(qiáng)嚴(yán)樹創(chuàng)”工程建設(shè)，努力提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量，全力尋求發(fā)展新突破，實(shí)現(xiàn)跨越新發(fā)展。
    2015年三季度已過去，縱觀第三季度工作，存在很多的不足，也取得了不少的收獲。在日常巡檢中，更要注意主動性，發(fā)現(xiàn)問題的管理、溝通中的方式方法;在制度執(zhí)行上，更要注意制度的時效性和長效性;在后勤保障上，更要注意靈活性，并要注意保障工作的預(yù)見性。現(xiàn)將三季度的工作總結(jié)如下：
    1.狠抓安全管理,減少事故發(fā)生。
    “愚者用鮮血換取教訓(xùn)，智者用教訓(xùn)避免事故”。我們當(dāng)了很多次愚者，要努力轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻钦?。雖莫名成為“安全員”，但確實(shí)擔(dān)有安全管理的職責(zé)。今年以來安全工作一直有序推進(jìn)，但由于管理上的疏漏，員工安全意識方面的薄弱，在8月份發(fā)生了一起工傷事故。相應(yīng)人員得到了處罰，我也不例外，但處罰不是主要目的，要能吸取教訓(xùn)。至此9月增加了安全專項(xiàng)檢查的次數(shù)，從設(shè)施設(shè)備的安全隱患到人員操作的違紀(jì)違規(guī)進(jìn)行全面排查，將安全隱患扼殺在萌芽狀態(tài)。已發(fā)現(xiàn)的有28處涉及安全方面的問題或者隱患，其中已完成整改的有14處，公司目前不能實(shí)現(xiàn)整改的1處，整改周期較長仍需進(jìn)一步跟蹤的13處。雖然能力有限，但身負(fù)安全生產(chǎn)的重則?？梢哉f安全工作方面從未放松。
    2.推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，改善作業(yè)環(huán)境。
    加強(qiáng)現(xiàn)場巡查力度，貫穿現(xiàn)場作業(yè)環(huán)節(jié)，多方位多角度接觸生產(chǎn)，發(fā)現(xiàn)問題，協(xié)助解決問題。抓違規(guī)，防錯漏，與同事合力穩(wěn)步推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。在員工標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)意識日趨提高的基礎(chǔ)上，逐步協(xié)助班組改善車間作業(yè)環(huán)境，重新布局物料放置區(qū)域，改善作業(yè)流程等，目前廠二區(qū)域環(huán)境已略見成效，但主要?dú)w功于同事以及班組的共同努力。
    此前投料區(qū)物料損耗嚴(yán)重，后劃歸生產(chǎn)直接管理。后對投料工經(jīng)過一系列培訓(xùn)以及考核制度調(diào)整，目前投料區(qū)已趨于正常運(yùn)行，對破包、雜粒等問題包裝能及時反饋，并跟蹤問題解決情況。助劑稱配原計(jì)劃劃歸倉儲，后未實(shí)行，現(xiàn)搬于廠二集中稱配。針對助劑稱配的需求及時間特性，制定了相應(yīng)的出勤時間，并對助劑進(jìn)行批號管理，確保可追溯。
    由于在業(yè)務(wù)技能上存在不足，現(xiàn)在增加深入現(xiàn)場時間巡檢的同時有意識的去學(xué)習(xí)現(xiàn)場操作，了解現(xiàn)場設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，并積極主動的向班組骨干或者老師傅請教管理經(jīng)驗(yàn)。向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，爭取工作的主動性。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面都有了較為明顯的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心。
    生產(chǎn)車間就像一個大家庭，我每天生活工作在這個溫暖的大家庭里，作為這個大家庭中的一員我覺得我有義務(wù)和責(zé)任將她建設(shè)的更加美好和諧。因此，在生產(chǎn)部推進(jìn)創(chuàng)新機(jī)制以來，我積極參與車間的改善活動，宣傳、協(xié)助，努力調(diào)動班組員工的積極性。我目前還沒有創(chuàng)新項(xiàng)目，但創(chuàng)新無處不在，只要有心必然會有意想不到的收獲。
    繼續(xù)做好各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，揚(yáng)長避短，改進(jìn)工作中的不足，努力提供具備說服力、真實(shí)有效的數(shù)據(jù)支持。完成叉車證報(bào)考工作。協(xié)助完成環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系評審。
    1.進(jìn)一步完善培訓(xùn)機(jī)制。
    新員工每月組織培訓(xùn)一次，并評估培訓(xùn)的有效性；生產(chǎn)全體員工每季度組織一次培訓(xùn)。
    2.初步編制完成危險(xiǎn)預(yù)知。
    針對車間存在的各類設(shè)施設(shè)備及其他安全隱患，編制危險(xiǎn)預(yù)知，全面描述車間可能存在的安全隱患，后續(xù)再結(jié)合班組案例實(shí)地培訓(xùn)，將最簡單最直接的安全知識告知員工，潛移默化的使員工預(yù)知，并潛意識中去預(yù)防。
    3.繼續(xù)進(jìn)行全面安全排查。
    前期更注重設(shè)施設(shè)備的安全隱患排查，四季度逐步將員工的危險(xiǎn)作業(yè)納入重點(diǎn)排查，從人機(jī)料法環(huán)，全面杜絕安全事故的產(chǎn)生。
    4.監(jiān)管助劑投料作業(yè)。
    助劑稱配員在職時間已較長，是否考慮換崗。
    完善助劑、投料考核機(jī)制，降低內(nèi)部損耗，保證原料質(zhì)量。
    5.組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
    與同事及行政部門協(xié)調(diào)，舉辦一到二項(xiàng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目。
    6.繼續(xù)完成數(shù)據(jù)分析工作。
    努力做好數(shù)據(jù)分析，完善數(shù)據(jù)分類及收集。
    7.全面完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
    日事日畢、日清日高，不斷挑戰(zhàn)新的工作。
    最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對于我的幫助，在四季度，我會再接再厲。希望以更加優(yōu)秀的工作業(yè)績回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛，謝謝!
    【篇四】:2014年一季度個人工作總結(jié)及第二季度工作計(jì)劃。
    在費(fèi)老師的指導(dǎo)下，第一季度的基金銷售改革工作取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。每季度重點(diǎn)基金投資策略報(bào)告、每月基金短語評價、基金對帳單、季度定投基金投資策略報(bào)告、每周基金時事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項(xiàng)工作都有條不紊地展開。
    3月份，在“銀華90基金”銷售過程中，做到及早安排、統(tǒng)一學(xué)習(xí)、互相競爭的局面，最終在本次基金銷售中，取得500多萬的成績，排名公司第五名。
    每天下班回到家，安排自己十五分鐘的時間，回顧一天工作中的得失，發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點(diǎn)，對于存在問題進(jìn)行思考，自己設(shè)法提出可行性方案，次日進(jìn)行及時解決。
    目前，營業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的過度依賴，需要將營業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營銷客戶中心。那么，我們的服務(wù)就是至關(guān)重要的了。
    每季度舉辦特色基金投資俱樂部，每次會議都安排一個主題吸引客戶前來參加。會議中，我們將以基金投資的實(shí)例、分析解決客戶對于自己存量基金的疑問，并出具基金短語點(diǎn)評，從而使客戶對自己帳戶中的基金及時了解，適時采取必要的贖回措施。
    每次會議前，必須設(shè)計(jì)有針對性的調(diào)查問卷。會議結(jié)束后，必須對調(diào)查問卷及時進(jìn)行梳理，了解客戶的內(nèi)在需求，將客戶需求進(jìn)行登記并予以解決。
    目前，營業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸，我們必須轉(zhuǎn)變思路，化危機(jī)為機(jī)遇，將自身能夠做好的事情做到最好。通過自己的努力，帶領(lǐng)營業(yè)部的基金銷售走出瓶頸。
    對于個人而言，服務(wù)基金客戶必須細(xì)化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點(diǎn)客戶（資產(chǎn)大經(jīng)常購買基金）、核心客戶（偶爾購買基金）、普通客戶（持有套牢基金）。對于重點(diǎn)客戶必須每次溝通前打印基金持倉明細(xì)，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論，與客戶保持兩周一次的電話溝通；對于核心客戶，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論，每月保持一次電話溝通；對于普通客戶，將每月的基金短語評論寄送給客戶，并每月保持部分客戶的溝通工作。
    隨著券商競爭格局日趨激烈，發(fā)展新業(yè)務(wù)的贏利模式也勢在必行。所以，今年融資融券新業(yè)務(wù)也作為了營業(yè)部重點(diǎn)考核的目標(biāo)之一。
    在每天下午收盤后，利用半個小時的時間對融資融券業(yè)務(wù)及柜臺操作流程進(jìn)行學(xué)習(xí)。遇到融資融券開戶需求時，掌握實(shí)際開戶流程，盡快分擔(dān)開戶柜員工的開戶壓力。6月30日之前，完成兩個融資融券客戶的開戶指標(biāo)。
    作為營業(yè)部的一員，必須學(xué)習(xí)融資融券業(yè)務(wù)、發(fā)展融資融券客戶，為營業(yè)部的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。
    【篇五】:2016年第三季度工作總結(jié)與第四季度工作計(jì)劃季度季度工作總結(jié)。
    （李蕓）。
    支行季度工作總結(jié)篇十九
    我自20某某年x月到電力營銷與交易部計(jì)量處任營銷信息技術(shù)助責(zé)以來，一年多的時間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、幫忙下，在工作、學(xué)習(xí)和思想方面取得了很多進(jìn)步，現(xiàn)將第四季度以來工作、學(xué)習(xí)、思想狀況分析總結(jié)報(bào)告如下：
    一、深入學(xué)習(xí)政治理論，不斷提高政治素養(yǎng)。
    第四季度以來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神和兩會精神、南網(wǎng)方略、南網(wǎng)和公司工作會精神、云南省和南方電網(wǎng)公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、袁懋振董事長和廖澤龍總經(jīng)理在公司抗險(xiǎn)救災(zāi)搶修復(fù)電總結(jié)表彰大會上的講話。透過學(xué)習(xí)，我對“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀有了進(jìn)一步理解，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)和實(shí)踐“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和主動性;進(jìn)一步提高了對黨的先進(jìn)性認(rèn)識，進(jìn)一步把握了黨的先進(jìn)性的本質(zhì)和科學(xué)內(nèi)涵;進(jìn)一步認(rèn)識了共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的基本標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)實(shí)標(biāo)準(zhǔn)和具體標(biāo)準(zhǔn)。透過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步領(lǐng)會了南網(wǎng)方略的重要性。深刻體會了“眾志成城、頑強(qiáng)拼搏、不勝不休”的抗災(zāi)精神，理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強(qiáng)大動力和克服困難的有力武器。
    除此之外，我還利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙等媒體來了解和學(xué)習(xí)政治時事，關(guān)注社會政治生活，對政治學(xué)習(xí)的自覺性和用心性都有了很大的提高。
    二、不斷努力學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識。
    在業(yè)務(wù)知識方面，我參加了網(wǎng)公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓(xùn)和公司組織的營銷相關(guān)技能培訓(xùn)。除了參加公司組織的各種培訓(xùn)，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請教營銷信息化、自動化相關(guān)知識，并結(jié)合工作需要，自主學(xué)習(xí)信息化、自動化的專業(yè)知識。此外，利用周末時間，攻讀昆明理工大學(xué)信息與自動化學(xué)院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士，在這一年多的時間里，已基本完成了工程碩士階段的課程學(xué)習(xí)，使自己的理論知識得到了很大的提高。學(xué)習(xí)過程中注意總結(jié)收獲，并在《云南電業(yè)》發(fā)表文章。
    三、認(rèn)真做好本職工作，提升工作潛力。
    在第四季度，在部門領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我主要參與完成了以下工作：
    (一)營銷監(jiān)控中心建設(shè)。
    營銷監(jiān)控中心是透過對客戶服務(wù)系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負(fù)控管理系統(tǒng)、需求側(cè)管理系統(tǒng)、調(diào)度mis、營銷現(xiàn)場監(jiān)控設(shè)備等資源的整合，建立了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系，真正實(shí)現(xiàn)端到端的管理，全面提高營銷服務(wù)水平和層次。從年初建設(shè)開始，我參與了《云南電網(wǎng)公司營銷服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)方案》編寫完善，建設(shè)過程中全程參與協(xié)調(diào)相關(guān)參建單位工作，并承擔(dān)了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和維護(hù)。系統(tǒng)投入試運(yùn)行后，透過征求各部門意見，編寫《營銷服務(wù)中心系統(tǒng)需完善的資料》，年底組織監(jiān)控中心驗(yàn)收，參與《云南電網(wǎng)公司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》、《云南電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心運(yùn)行管理制度》、《云南電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心崗位職責(zé)》等的編寫完善。至今營銷監(jiān)控中心已累計(jì)完成功能開發(fā)累計(jì)73項(xiàng)，其中業(yè)務(wù)功能63項(xiàng)，數(shù)據(jù)填報(bào)功能10項(xiàng)。在業(yè)務(wù)功能中，發(fā)供電模塊23項(xiàng)、需求側(cè)管理15項(xiàng)、營銷經(jīng)營13項(xiàng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項(xiàng)、其它2項(xiàng)。
    (二)縣級公司“一體化”工作。
    作為今年?duì)I銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設(shè)，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實(shí)施方案及業(yè)務(wù)》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務(wù)流程規(guī)范(試行)》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費(fèi)核算細(xì)則(試行)》編寫完善。針對“一體化”實(shí)施過程中暴露出來的網(wǎng)絡(luò)問題，參與《云南電網(wǎng)營銷一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目書》編寫完善，并參與組織實(shí)施。與現(xiàn)場技術(shù)人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會，收集整理各單位對系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題，編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄、核、收三大核心模塊的實(shí)施。
    (三)昆明局五華分局試點(diǎn)建設(shè)7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳。
    參與《7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳建設(shè)方案》的編寫完善，協(xié)調(diào)昆明局、云電同方等相關(guān)單位在建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題。目前7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳土建部分已經(jīng)完成，軟件開發(fā)也已過半，很快將投入使用，屆時用戶能夠24小時透過全自助方式，以現(xiàn)金或其他方式繳納電費(fèi)和辦理查詢、報(bào)裝等業(yè)務(wù)，讓用戶更加快捷的完成業(yè)務(wù)辦理，省時靈活，同時也節(jié)約了供電成本。
    (四)建設(shè)移動營銷作業(yè)系統(tǒng)。
    參與《云南電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)方案》、《云南電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)技術(shù)協(xié)議》的編寫完善。組織協(xié)調(diào)昆明局和云電同方結(jié)合云南電網(wǎng)的實(shí)際狀況，在昆明供電局稽查大隊(duì)率先進(jìn)行移動試點(diǎn)應(yīng)用，目前主要實(shí)現(xiàn)了：綜合查詢、查詢供電通知書、用戶檔案信息、審核整改通知單、填寫現(xiàn)場處理單、問題記事本等稽查常用功能。
    (五)參與編寫各種規(guī)范。
    參與編寫完成《云南電網(wǎng)公司配電班組建設(shè)規(guī)范(共十六分冊)》、《云南電網(wǎng)公司營銷安全工作危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)測及預(yù)控管理辦法(試行)》、《云南電網(wǎng)公司市級供電企業(yè)營銷標(biāo)準(zhǔn)體系》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷標(biāo)準(zhǔn)體系》等規(guī)范。
    (六)完成計(jì)量處日常工作。
    完成西電東送電量結(jié)算、審核上網(wǎng)電廠電能計(jì)量裝置配置、編制營銷計(jì)量及營銷項(xiàng)目計(jì)劃并跟蹤項(xiàng)目完成狀況透過參與營銷監(jiān)控中心的建設(shè)，使我對營銷各項(xiàng)工作流程有了全面的了解;透過縣級“一體化”建設(shè)，使我對縣公司的營銷業(yè)務(wù)、流程、存在的問題有了必須的了解;透過數(shù)字化營業(yè)廳、移動營銷作業(yè)系統(tǒng)的建設(shè)，使我認(rèn)識到了信息化、自動化對一個企業(yè)發(fā)展的重要性;透過參與各種規(guī)范的編寫，使我的文字水平有了必須的提高;透過計(jì)量處日常工作，使我對電能計(jì)量裝置有了全面的認(rèn)識，工作潛力得到全面提高。
    四、自身存在的不足。
    (一)應(yīng)對新的崗位，業(yè)務(wù)面擴(kuò)大了很多，對專業(yè)技術(shù)知識和業(yè)務(wù)潛力提出了更高的要求;雖然經(jīng)過一段時間的艱苦學(xué)習(xí)，基本掌握了有關(guān)專業(yè)知識和業(yè)務(wù)知識，可保證工作的開展;但是，這些業(yè)務(wù)知識的深度和廣度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，仍須在今后的工作中不斷努力學(xué)習(xí)。
    (二)溝通協(xié)調(diào)潛力還有差距，還需要進(jìn)一步提高。
    五、今后的工作打算。
    在營銷部一年多的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的支持與幫忙下，經(jīng)過自己不斷努力，取得了必須的成績，也學(xué)到了不少營銷管理知識，對于原本身處一線的電力員工對公司有了新的認(rèn)識?；氐剿妥冸姾?，應(yīng)對新的崗位，我將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，不斷完善自我，尤其是新技術(shù)、新理論的學(xué)習(xí)，勤奮工作，在實(shí)際工作中鍛煉和成長，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，提高業(yè)務(wù)潛力和工作水平，為電力建設(shè)和發(fā)展做出自己新的、更大的貢獻(xiàn)!
    支行季度工作總結(jié)篇二十
    20__年，在分行和支行黨委的`正確領(lǐng)導(dǎo)下,__支行認(rèn)真貫徹落實(shí)省市分行工作會議精神，以加快有效發(fā)展作為主線，以“存款超百億，效益超千萬”為目標(biāo)，改進(jìn)機(jī)制，嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)化營銷，通過全行員工團(tuán)結(jié)拼搏，克難制勝，經(jīng)營效益進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，較好地完成了上級行下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)，促進(jìn)了我行各項(xiàng)工作持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。現(xiàn)將20__年度工作總結(jié)如下：
    一、20__年主要成績。
    一是存款繼續(xù)保持強(qiáng)勁增勢，以增存促增效成果顯著。12月末，各項(xiàng)存款余額_萬元，比年初凈增_萬元，比去年同期多增_萬元，完成市分行全年考核計(jì)劃的_%，旬均凈增達(dá)_萬元，凈增總量和旬均增額再創(chuàng)歷史新高。全年上存資金達(dá)_萬元，月均達(dá)_萬元，同比凈增_萬元，金融機(jī)構(gòu)往來收入_萬元，同比增加_萬元，增幅達(dá)70%，為全行扭虧增盈打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
    二是信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)明顯改善，信貸投放進(jìn)一步向優(yōu)良客戶集中，逐步退出“散小差”劣質(zhì)客戶，有效規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。12月末，各項(xiàng)貸款余額_萬元，比年初凈投放_萬元。其中：私營企業(yè)及個體貸款_萬元，比年初下降_萬元;公司類貸款_萬元，比年初增_萬元。
    三是保險(xiǎn)代理等新業(yè)務(wù)駛?cè)搿翱燔嚨馈保c傳統(tǒng)業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū)。12月末，代理保費(fèi)收入_萬元，完成市分行下達(dá)計(jì)劃的150%。其中：壽險(xiǎn)代理保費(fèi)_萬元，同比增_萬元;代理財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)_萬元，同比增_萬元;實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入_萬元，同比增_萬元，完成市分行下達(dá)計(jì)劃113%。累計(jì)代銷基金_萬元，累計(jì)代銷國債_萬元。
    四是按時完成不良資產(chǎn)清收任務(wù)，不良資產(chǎn)“雙降”取得階段性成果。12月末，清收不良貸款本息_萬元，其中：清收本金利息_萬元，完成全年任務(wù)的100%;處置抵債資產(chǎn)_萬元，完成全年任務(wù)的×%;保全_萬元，完成全年任務(wù)×%。年末不良資產(chǎn)余額_萬元，占比為_%，不良貸款呈現(xiàn)“雙降”趨勢，不良貸款余額比上年末凈下降_萬元，不良貸款占比率比去年末下降_個百分點(diǎn)。
    五是中間業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)率進(jìn)一步加強(qiáng)。12月末，全行中間業(yè)務(wù)收入_萬元，占總收入的_%，同比增_萬元，提高×個百分點(diǎn)。
    六是利息收入繼續(xù)保持有效增長。12月末，全行收息_萬元，其中：公司類、私企業(yè)及個體貸款收息_萬元，不良貸款清收利息_萬元。
    七是超計(jì)劃完成經(jīng)營損益綜合指標(biāo)。12月末，全年帳面虧損_萬元，同比減虧_萬元，剔除消化20__年前應(yīng)收利息_萬元、抵債資產(chǎn)處置損失_萬元，經(jīng)營利潤達(dá)_萬元，超計(jì)劃_萬元，同比增盈_萬元。
    八是精神文明創(chuàng)建、爭先創(chuàng)優(yōu)活動取得好成績，涌現(xiàn)出一批先進(jìn)集體。在市分行組織的一季度“開門紅”競賽中我行榮獲支行類二等獎，營業(yè)榮獲分理處類二等獎;營業(yè)部被省分行授予“女職工文明示范崗”榮譽(yù)稱號;支行壽險(xiǎn)保費(fèi)營銷、保費(fèi)收入完成率名列全市第一;在銀監(jiān)局組織金融系統(tǒng)“內(nèi)控制度知識”競賽中獲團(tuán)體第三名;在市分行組織“金融產(chǎn)品知識普及”競賽中獲團(tuán)體第三名。
    九是“安全就是效益”、內(nèi)控管理意識進(jìn)一步加強(qiáng)，全年各類案件率為零，繼續(xù)保持建行52年來安全經(jīng)營無責(zé)任事故和案件的好局面。
    二、主要做法：
    一、強(qiáng)勢營銷負(fù)債業(yè)務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)資金實(shí)力，以增存促增收取得明顯成效。一是統(tǒng)一思想早行動。20__年，全行立足于增存增效，早增實(shí)增的工作思路，把“迎新春”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動與首季“開門紅”有機(jī)結(jié)合起來，突出“用心服務(wù)，春到萬家”為主題，早布置、搶先機(jī)、強(qiáng)宣傳，全面展開營銷攻勢，實(shí)現(xiàn)“開門紅”。一季度各項(xiàng)存款比年初凈增_×萬元，為全年存款增長打下基礎(chǔ)。二是把握重點(diǎn)，搶占市場。以代理養(yǎng)老統(tǒng)籌基金為突破口，創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供人情化、貼心化、細(xì)心化服務(wù)，幫客戶理財(cái)，使客戶的收益達(dá)到最大化，達(dá)到了鞏固老客戶、發(fā)展新客戶、帶動“潛”客戶的效果，有力推動存款快速增長。全年財(cái)政資金流量達(dá)_萬元，吸收養(yǎng)老統(tǒng)籌存款_余萬元。三是抓重點(diǎn)客戶的維護(hù)。建立大客戶檔案，逐步推行差別化服務(wù)，培養(yǎng)忠誠客戶。落實(shí)劃街包片營銷工作，推行“地毯式”營銷，鞏固和發(fā)展我行在區(qū)域金融系統(tǒng)壟斷地位。四是突出抓塊頭大骨干所，壟斷_城區(qū)、_鎮(zhèn)等重要存款市場。突出農(nóng)行品牌優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。20__年_城區(qū)、_分理處存款凈增_萬元，占全行凈增額84%。五是實(shí)行工資浮動考核、分檔，鼓勵先進(jìn)，鞭策落后。根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模、人均存款制定不同檔次工資基數(shù)，同時根據(jù)人平凈增額達(dá)到一個檔次，工資相應(yīng)提高一個檔次，早達(dá)到早享受。通過激勵措施，引導(dǎo)員工由被動到主動，由“要我做”變?yōu)椤拔乙觥?。六是突出抓農(nóng)行形象宣傳，搶占周邊市場。通過抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，開展上街咨詢宣傳，拉橫幅樹標(biāo)語，拜訪客戶送春聯(lián)等形式，農(nóng)行良好社會形象深入人心，形成了以_鎮(zhèn)為中心，以周邊___等鎮(zhèn)為輻射圈的服務(wù)范圍。全年通過增存實(shí)現(xiàn)收入_萬元，比去年同期增收_萬元，增幅達(dá)70%，為全行財(cái)務(wù)減虧作出重要貢獻(xiàn)。
    效益差、信用度不高的客戶。二是以尋求信貸管理制度要求和企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的切合點(diǎn)為突破口，繼續(xù)大力支持、發(fā)展有一定規(guī)模民營企業(yè)。如對管理區(qū)的明星企業(yè)_有限公司，支行通過積極介入，嚴(yán)格按信貸新規(guī)則要求進(jìn)行評級授信，并積極向市分行申請_萬元用信規(guī)模，并在四季度注入流動資金_萬元。通過建立中小企業(yè)金融服務(wù)項(xiàng)目庫途徑，解決制約我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展困境，謀求并實(shí)現(xiàn)適合_行實(shí)際的資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展之路。三是加強(qiáng)到逾期貸款的監(jiān)控管理，建立預(yù)警催收、不良貸款臺賬等制度，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)情況試行分期償還辦法，防不良信貸資產(chǎn)于未然，嚴(yán)防死守不良貸款發(fā)生，確保不良貸款零記錄。四是強(qiáng)化貸后管理。每發(fā)放一筆貸款，都必須落實(shí)專人實(shí)施貸后跟蹤管理，提高貸后管理質(zhì)量，落實(shí)管戶責(zé)任人，建立責(zé)任追究制度。
    三、強(qiáng)化清收盤活工作，多法并舉，清收盤活取得階段性成果。一是統(tǒng)一認(rèn)識，明確思路。針對我行不良資產(chǎn)占比高，任務(wù)重，清收空間小，人員少，信用環(huán)境特別惡劣的實(shí)現(xiàn)狀況，支行將清收盤活工作當(dāng)作“生命工程”來抓，建立了由一把手行長全盤抓，分管行長具體抓，清收盤活部專門抓，其他部門協(xié)助抓的格局。二是在不良資產(chǎn)垂直專業(yè)管理的格局下，適時推出輔助性獎懲辦法，以全行之力狠抓清收盤活工作。對清收盤活實(shí)行實(shí)時監(jiān)測，定期通報(bào)，明確清收獎勵的原則、對象和范圍，設(shè)立清收盤活專項(xiàng)獎，對清收人員實(shí)行“下不保底，上不封頂”的獎勵方式。三是繼續(xù)實(shí)施行長掛點(diǎn)清收盤活制、專管行長負(fù)責(zé)制、清收盤活工作問責(zé)督辦制。對支行出面協(xié)商簽定的協(xié)議，承辦人員及時做好后續(xù)工作，實(shí)施定期問責(zé)，通報(bào)結(jié)果，督促落實(shí)到位?；旧献龅搅恕八亩ㄈ奔炊繕?biāo)、定時間、定措施、定獎懲，包落實(shí)、包管理、包清收的責(zé)任制，從整體上提高了清收盤活的工作效率。四是加大對抵債資產(chǎn)的處置和管理。今年支行成功處置抵債資產(chǎn)5筆，處置抵債資產(chǎn)金額_萬元，處置成交金額_萬元，資產(chǎn)處置率達(dá)100%。在處置抵債資產(chǎn)過程中，按照收益最大化損失最小化的要求，對抵債資產(chǎn)的處置全過程進(jìn)行陽光操作，處置成交價高出審批處置價格的6%，使抵債資產(chǎn)損失降到了最低限度。五是用足用活清收政策松緊尺度。在實(shí)際操作中，我行準(zhǔn)確把握政策原則，綜合運(yùn)用以資抵債、表外息減免、核銷呆賬等各項(xiàng)政策，充分發(fā)揮政策的積極作用，盡最大可能帶動不良貸款本息的清收。如對_、_廠的不良貸款清收中，我行清收人員發(fā)揚(yáng)“咬定青山不放松”鍥而不舍的精神，對企業(yè)據(jù)理力爭，多次上門，多方溝通，用足政策，終于清收回_貸款本息_萬元，_廠貸款本金_萬元。六是進(jìn)一步強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)管理和維權(quán)保全工作。對企業(yè)及時簽發(fā)到、逾期貸款催收通知書，要求借款人在通知書上簽字、蓋章，予以確認(rèn)，使訴訟時效得以延續(xù)，對拒不簽字的借款人請第三人在場作證形成書面記錄，還通過公證機(jī)構(gòu)派員參與的方式，由公證人員出具證書，確保時效的合法性及信貸資產(chǎn)的安全性。全年清收本金利息_萬元，處置抵債資產(chǎn)_萬元，不良資產(chǎn)總額下降_萬元，占比下降_個百分點(diǎn)。
    四大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，逐步提高中間業(yè)務(wù)收入財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)率。全行中間業(yè)務(wù)收入_萬元，同比增_萬元，占總收入×%，提高×個百分點(diǎn)，為完成財(cái)務(wù)指標(biāo)作出了貢獻(xiàn)，中間業(yè)務(wù)已成為減虧增效有效途徑之一。一是加快發(fā)展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)。把保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)作為業(yè)務(wù)主打產(chǎn)品，實(shí)施系統(tǒng)營銷，突出抓好柜面保險(xiǎn)代理以及抵押財(cái)產(chǎn)法人、個人貸款客戶保險(xiǎn)保險(xiǎn)資源的開發(fā)。二是認(rèn)真開展“六到位”工作。即“抓好認(rèn)識到位，人員到位，任務(wù)到位，激勵辦法到位，員工培訓(xùn)到位，特色宣傳到位”。三是建立完善保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)考核激勵機(jī)制。即按保險(xiǎn)收入1：1視同存款考核;手續(xù)費(fèi)收入嚴(yán)格按比例兌現(xiàn)到個人;對外出展業(yè)代理財(cái)險(xiǎn)部分按2%標(biāo)準(zhǔn)增加營銷費(fèi)用。四是強(qiáng)化銀行卡的市場營銷，保持銀行卡良好發(fā)展勢頭。緊緊圍繞市場營銷、全面收費(fèi)、專業(yè)化經(jīng)營三項(xiàng)重點(diǎn)開展工作，努力促進(jìn)卡業(yè)務(wù)由數(shù)量擴(kuò)張型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變。銀行卡業(yè)務(wù)收入迅速增長，全年手續(xù)費(fèi)收入_萬元，同比增_萬元。
    三、保障措施。
    一加強(qiáng)會計(jì)基礎(chǔ)管理，扎實(shí)抓好“內(nèi)控制度落實(shí)年”活動。20__年是“制度落實(shí)年”。一是以財(cái)務(wù)會計(jì)基礎(chǔ)管理為重點(diǎn)，認(rèn)真實(shí)施基礎(chǔ)管理建設(shè)工程。在統(tǒng)一、規(guī)范制度和作業(yè)流程、完善崗位制約機(jī)制的前提下，把主要精力集中到抓制度落實(shí)上，嚴(yán)厲查處違章操作行為。抓好對重點(diǎn)部門、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)崗位的風(fēng)險(xiǎn)控制和防范。結(jié)合近年來內(nèi)外檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，有針對性做好薄弱環(huán)節(jié)的整改工作。高度重視現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)條件下和業(yè)務(wù)創(chuàng)新過程中的制度約束，堅(jiān)持制度先行的原則，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)安全體系及與之相關(guān)聯(lián)的新興業(yè)務(wù)制度建設(shè)，努力控制操作風(fēng)險(xiǎn)。二是支行財(cái)會監(jiān)管員每月對各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行一次財(cái)會質(zhì)量檢查，對檢查要有記錄、有通報(bào)、有措施、有獎懲。檢查面達(dá)100%，發(fā)監(jiān)管通報(bào)×期。三是增強(qiáng)各網(wǎng)點(diǎn)坐班主任和一線操作員的自律監(jiān)管意識，前移監(jiān)管重心，增強(qiáng)責(zé)任約束，不斷提高管理水平。把常規(guī)檢查與專項(xiàng)檢查結(jié)合起來，加強(qiáng)對財(cái)務(wù)收支、支付結(jié)算、往來賬務(wù)、庫存現(xiàn)金等重點(diǎn)項(xiàng)目、重要環(huán)節(jié)的監(jiān)控，有效回避財(cái)會風(fēng)險(xiǎn)。
    實(shí)施到位。一是嚴(yán)格信貸準(zhǔn)入管理。信貸準(zhǔn)入管理必須堅(jiān)持統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一口徑，嚴(yán)禁降低客戶準(zhǔn)入條件，做到寧缺勿濫，確保信貸資源有效配置。二是嚴(yán)格授權(quán)管理制度，規(guī)范操作流程，嚴(yán)格執(zhí)行審貸分離、平行制約等制度。不得越程序和逆程序操作信貸業(yè)務(wù)。加強(qiáng)客戶部和客戶經(jīng)理愛行敬業(yè)意識和盡職水平，嚴(yán)把準(zhǔn)入條件。全面真實(shí)反映客戶信息，提高專業(yè)能力，堅(jiān)決避免主觀隨意性和“量體裁衣”式習(xí)慣。信貸部要嚴(yán)格信貸審查，以各項(xiàng)信貸要求作為衡量客戶介入的唯一標(biāo)準(zhǔn)，在政策上把關(guān)，認(rèn)真履行審查職責(zé)，限定辦結(jié)速度，規(guī)范細(xì)化貸審會運(yùn)作程序，努力提高審貸效率。三是加強(qiáng)貸款到期收回管理。建立了貸款期限管理的分期收回機(jī)制，從嚴(yán)控制貸款展期、借新還舊，規(guī)范收回再貸行為。四是強(qiáng)化貸后責(zé)任管理。20__年是實(shí)施貸后管理工程的關(guān)健年，我們通過建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及處理機(jī)制，規(guī)范、落實(shí)客戶經(jīng)理定期聯(lián)系協(xié)調(diào)制度、風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理定期風(fēng)險(xiǎn)分析預(yù)警制度、貸后管理定期報(bào)告制度，落實(shí)責(zé)任人責(zé)任追究工作，從根本上解決操作和決策流程不規(guī)范，貸后管理責(zé)任不落實(shí)的問題。
    三加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，健全案防體系。一是牢固樹立“安全就是效益”的意識，以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn)，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動，落實(shí)案件防范工作責(zé)任制。20__年3月和6月分別開展了“案例教育月”和“安全教育月”兩個活動，采用集中學(xué)習(xí)、專題輔導(dǎo)、開座談會等形式著重學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度和案例，提高了員工防腐拒變的能力，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)的職業(yè)精神，端正了行風(fēng)，樹立了正氣。二是深入開展部門自律監(jiān)管執(zhí)法監(jiān)察，重點(diǎn)加強(qiáng)防范各個層面、各個環(huán)節(jié)的以權(quán)謀私的腐敗行為，加強(qiáng)對貸款業(yè)務(wù)以及大宗物品購建制度、風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)管理制度執(zhí)行情況的檢查，加大案件防范力度和查處力度。支行監(jiān)察部門通過組織人員開展有針對性執(zhí)法監(jiān)察，加強(qiáng)對自律監(jiān)管的再監(jiān)督。三是繼續(xù)把防搶劫、防盜竊、防詐騙尤其是防票據(jù)、銀行卡詐騙作為安全工作重點(diǎn)，不斷提高對高科技犯罪的防范能力。四是全面落實(shí)工作責(zé)任制及追究制度，加強(qiáng)職能部門職責(zé)，做到齊抓共管，共同防范，為業(yè)務(wù)穩(wěn)健經(jīng)營保駕護(hù)航，保持了我行建行來無責(zé)任事故和案件的好成績。
    四加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，努力增收節(jié)支。一是嚴(yán)格按權(quán)責(zé)發(fā)生制原則組織核算，將所有收入納入賬內(nèi)核算，杜絕財(cái)務(wù)收入“跑冒滴漏”現(xiàn)象。嚴(yán)格落實(shí)《_行財(cái)務(wù)管理辦法》，會議費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)同比壓縮20%，嚴(yán)格專項(xiàng)費(fèi)用管理，對公雜費(fèi)、電話費(fèi)、差旅費(fèi)實(shí)行限額控制。二是壓縮低盈利、非盈利資金占用。對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)庫存現(xiàn)金實(shí)行比例控制，加強(qiáng)支行大庫現(xiàn)金管理，做好票幣的清理、整點(diǎn)、上介工作，全行庫存現(xiàn)金控制在存款總額的×%之內(nèi)。三是加強(qiáng)資金營運(yùn)，向內(nèi)挖潛要效益。通過監(jiān)控資金狀況、分析資金供求情況、把握資金投向，充分利用資金時間差，做好資金靈活調(diào)度和運(yùn)用。20__年全年上存資金達(dá)_萬元，月均達(dá)_萬元，同比凈增_萬元，金融機(jī)構(gòu)往來收入_萬元，同比增加_萬元，增幅達(dá)70%，為全行扭虧增盈打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
    四、存在的不足。
    回顧20__年的工作，雖然取得了較好成績，但仍存在一些不足，主要表現(xiàn)在：
    一、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)操作模式仍占主導(dǎo)地位，一定程度上制約了業(yè)務(wù)發(fā)展。目前，我行除營業(yè)部實(shí)行柜員制外，其余網(wǎng)點(diǎn)仍是雙人記賬、雙人復(fù)核方式，客戶辦理業(yè)務(wù)時常出現(xiàn)排隊(duì)現(xiàn)象，特別是代理退休職工工資發(fā)放時，正常業(yè)務(wù)根本無法開展，部分大客戶因此轉(zhuǎn)到他行開戶。部分網(wǎng)點(diǎn)不堪重負(fù)，存在變相趕客戶怠慢客戶現(xiàn)象。
    二、機(jī)關(guān)部門工作作風(fēng)拖沓，作風(fēng)不實(shí)時有表現(xiàn)。一是機(jī)關(guān)工作人員自律性差，遲到早退、工作時間人員去向不明的現(xiàn)象難以改變，抓的緊好一陣，抓的松又恢復(fù)老樣子。二是支行布置的工作能拖就拖，敷衍了事。三是部門之間協(xié)調(diào)時有脫節(jié)，總是需要行領(lǐng)導(dǎo)親自過問，才能辦好。
    三、資產(chǎn)業(yè)務(wù)良性發(fā)展存在難度，有效收入增長不足。一是優(yōu)良客戶少、民營私營企業(yè)規(guī)模不大，在宏觀調(diào)控、信貸總量控制的背景下，客戶自身達(dá)不到準(zhǔn)入條件，想進(jìn)入進(jìn)入不了。二是客戶貸款承擔(dān)的費(fèi)用成本較高，手續(xù)冗雜，影響貸款營銷。部分優(yōu)良客戶因此主動退出，不再向銀行借貸，轉(zhuǎn)向民間資金借貸。三是不良資產(chǎn)占比過高，清收空間愈來愈狹窄。隨著_改制全面到位，_所屬企業(yè)貸款大部分已形成呆賬、死賬，根本就無法清收。_農(nóng)業(yè)貸款也隨稅費(fèi)改革政策推廣實(shí)施已被懸空，失去了清收本息的載體，嚴(yán)重制約了有效收入的增長。
    在新的一年里，我們將繼續(xù)以加快有效發(fā)展為主題，不斷克服自身不足，創(chuàng)新經(jīng)營機(jī)制，強(qiáng)化內(nèi)控管理，嚴(yán)控經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，充分挖潛人力資源優(yōu)勢，保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展，爭取更好成績。
    支行季度工作總結(jié)篇二十一
     二季度以來,我們在段黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，按照段黨委黨建工作計(jì)劃的要求，結(jié)合工區(qū)生產(chǎn)實(shí)際,充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
     一、圍繞提速調(diào)圖，立足優(yōu)勢，目標(biāo)同向，確保安全生產(chǎn)。
     一是廣泛宣傳教育，強(qiáng)化思想認(rèn)識。
     在全體干部職工中記名傳達(dá)了王副局長在分局機(jī)務(wù)系統(tǒng)協(xié)調(diào)會上的講話，充分認(rèn)識提速調(diào)圖安全的極端重要性，增強(qiáng)了責(zé)任意識;二是轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，強(qiáng)化安全管理。
     成立了添乘組、看車組、搶臨修組、救援組等措施，落責(zé)到人，組織黨員、職工分別傳達(dá)學(xué)習(xí)了路分局領(lǐng)導(dǎo)和左局長4.5重要電話會議上的講話，進(jìn)一步認(rèn)識搞好自查自驗(yàn)的意義，增強(qiáng)了干部的責(zé)任意識，加強(qiáng)了現(xiàn)場盯控力度。
     三是組織黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)上級文件精神，每個黨員都制定了確保;提速調(diào)圖安全的保證措施，結(jié)合二季度黨內(nèi)活動的要求，在各自的崗位上發(fā)揮示范作用。
     黨員工長在工區(qū)組織下帶領(lǐng)生產(chǎn)骨干晝夜不間斷的檢查運(yùn)用機(jī)車。
     4月份共組織112人次檢查運(yùn)用機(jī)車439臺次，發(fā)現(xiàn)處理各類隱患397件，黨員xx等同志帶領(lǐng)職工對段內(nèi)擔(dān)當(dāng)客車的機(jī)車從4.17到4.22實(shí)行了不間斷地根車添乘。
     二、深入開展以三查三反為主要內(nèi)容的百日會戰(zhàn)當(dāng)先鋒、安全生產(chǎn)創(chuàng)佳績活動。
     活動中，我們以黨員大會、組織生活等方式進(jìn)行宣傳發(fā)動，并適時地組織黨員進(jìn)行討論，認(rèn)清形勢、明確任務(wù)，提高黨員對該活動的重視程度和思想認(rèn)識，為活動的順利開展奠定良好的基矗同時，我們要求每位黨員以認(rèn)真的態(tài)度寫出安全保證措施，消除搞形式、走過場的思想意識，以積極的態(tài)度投入到活動中。
     通過組織支部黨員反思剖析，定修支部共查擺問題33件。
     其中，查擺思想認(rèn)識方面9件，工作作風(fēng)方面11件，作用發(fā)揮方面9件，其他方面4件。
     從查擺的問題來看，范圍涉及面比較廣，查擺的問題細(xì)致、深入，切合實(shí)際生產(chǎn)工作，問題大到意識不高等方面，小到掛禁動牌等，有年年搞年年犯的慣性問題，也有由于改革等帶來的新問題。
     通過查擺的問題，也使我們深刻認(rèn)識到工作、管理當(dāng)中存在的不足，找到了差距。
     針對查擺的問題我們認(rèn)真組織支部黨員逐條分析研究，通過表象看實(shí)質(zhì)，探究問題存在的深層原因。
     在此基礎(chǔ)上，逐條制定整改措施，落實(shí)責(zé)任到人頭到崗位，限期消號處理，做到了整改問題堅(jiān)決果斷。
     在查擺的33件問題中，對工區(qū)權(quán)限范圍內(nèi)的29件問題，已經(jīng)進(jìn)行了徹底整改，并在安全生產(chǎn)當(dāng)中顯示出了明顯效果。
     對工區(qū)權(quán)限范圍外的4件問題，也已經(jīng)整理上報(bào)給有關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)，并正在整改當(dāng)中。
     三、深入開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)務(wù)段活動。
     深化思想認(rèn)識，優(yōu)化創(chuàng)建方案。
     黨支部從創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織入手，制定了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型工區(qū)、工區(qū)、班組活動措施，引導(dǎo)干部職工深刻領(lǐng)會學(xué)習(xí)型組織的豐富內(nèi)涵，倡導(dǎo)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)一流的企業(yè)精神，教育干部職工增強(qiáng)危機(jī)意識和競爭意識，自覺樹立終生學(xué)習(xí)理念，積極參與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)務(wù)段活動。
     工區(qū)在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織中，利用每天下午工余時間組織部分職工到工區(qū)收看了電化教育專題片，增強(qiáng)了職工的學(xué)習(xí)興趣，提高了業(yè)務(wù)技能。
     xxx市xxx中學(xué)在上級主管部門的支持和關(guān)懷下，于20xx年8月底整體搬遷到華繡路260號，為學(xué)校的持續(xù)發(fā)展提供了空間和硬件的保障。
     學(xué)校在委局“改革提速、發(fā)展提質(zhì)、精神提振”工作主線的指導(dǎo)下，圍繞凝心聚力、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、建章立制、精抓課堂，提升質(zhì)量，規(guī)范發(fā)展的工作重心，扎實(shí)開展本年度各項(xiàng)工作，現(xiàn)就本年度學(xué)校工作作如下總結(jié)：
     一、 圍繞中心工作開展“群教活動”，促進(jìn)規(guī)范辦學(xué)
     學(xué)校作為開展第二批群教實(shí)踐活動單位，遵照上級文件，緊密結(jié)合本校實(shí)際，扎實(shí)開展群眾路線教育實(shí)踐活動，把加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)和推進(jìn)重點(diǎn)工作結(jié)合起來，把查擺問題和整改落實(shí)結(jié)合起來。
     把開展“群教活動”和落實(shí)“精抓課堂、提升質(zhì)量”中心工作結(jié)合起來，為教育質(zhì)量提升提供助力。
     把即知即改和建章立制結(jié)合起來，樹立“人民群眾是我們事業(yè)的源頭活水”的宗旨，先后召開群眾意見座談會，全員覆蓋的傾聽師生的意見建議，進(jìn)一步推動規(guī)范辦學(xué)的教改實(shí)踐。
     在此基礎(chǔ)上，以學(xué)校章程草案的撰寫為契機(jī)，結(jié)合學(xué)校發(fā)展的需要，著手進(jìn)行《xxx中學(xué)管理手冊》的修訂、補(bǔ)充和完善。
     目前已修訂印發(fā)了《xxx中學(xué)學(xué)生手冊》、修訂了《xxx中學(xué)教職工考勤實(shí)施辦法》(修訂稿)、出臺了《xxx中學(xué)學(xué)校章程(草案)》、《學(xué)校教師對外合作交流遴選辦法(草案)》等規(guī)章，《xxx中學(xué)教學(xué)考核辦法》也正在制定中，其他各級各類的管理制度也正在逐步完善。
     學(xué)校認(rèn)真落實(shí)和完成《xxx中學(xué)2011-2015學(xué)校發(fā)展規(guī)劃》中提出的各項(xiàng)奮斗目標(biāo)，依據(jù)辦學(xué)規(guī)律和學(xué)校發(fā)展實(shí)際，制訂了xxx中學(xué)20xx年工作計(jì)劃。
     在管理中堅(jiān)持民主集中制原則，逐步形成了集體決策機(jī)制。
     學(xué)校重大事項(xiàng)均采取集體議事制度，通過校務(wù)會、行政會、教代會等多種途徑進(jìn)行決策。
     及時將關(guān)系到教職員工切身利益的大事通過校務(wù)公開的形式告知全體員工。
     涉及教工的評優(yōu)評先，也堅(jiān)持體現(xiàn)“公正公開公平”的三公原則和規(guī)范的操作辦法，本年度經(jīng)全體教工推薦，評優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組審核，產(chǎn)生市園丁獎一名，區(qū)園丁獎三名。
     年度考核優(yōu)秀21名。
     xxx的辦學(xué)實(shí)踐也始終得到上級主管部門的關(guān)心和支持。
     20xx年6月6日，新區(qū)謝毓敏副區(qū)長、新區(qū)教育局趙連根處長、招辦趙國雯主任視察xxx中學(xué)考點(diǎn); 20xx年4月10日，新區(qū)教育局王浩副局長、教育處陳斌副處長來校調(diào)研高三工作;20xx年10月30日，新區(qū)教育黨工委諸惠華副書記來校調(diào)研，并與全體中層以上干部見面交流。
     二、 齊抓共管，注重養(yǎng)成，以規(guī)范促進(jìn)德、智的提升
     xxx中學(xué)的德育工作，歷來重視以學(xué)生綜合能力的提升為經(jīng)，以系統(tǒng)性的主題教育活動、特色教育為緯開展系統(tǒng)性、整體化的德育工作。
     20xx年，我們結(jié)合社會主義核心價值觀的主題教育，在全校各班分別召開了“班級道德講堂”主題班會(學(xué)道德模范、誦中華經(jīng)典)、社會主義核心價值觀主題班會。
     評選了20xx年xxx中學(xué)十大形象大使。
     發(fā)揮身邊的道德榜樣、行為榜樣的`示范群體效應(yīng)和輻射作用，促進(jìn)學(xué)生行為規(guī)范的內(nèi)化動力。
     在德育管理中，學(xué)校還積極鼓勵教師和學(xué)生參與社區(qū)活動，組織學(xué)生到社區(qū)參加實(shí)踐鍛煉，為社區(qū)服務(wù)。
     學(xué)校的心理輔導(dǎo)中心、天文臺、天象廳、圖書館等向社區(qū)全面開放，不斷完善學(xué)校、社會、家庭教育網(wǎng)絡(luò)。
     學(xué)校非常注重青少年的思想道德建設(shè)，舉辦了xxx中學(xué)“社團(tuán)節(jié)”、科技周、校運(yùn)會等各類活動，精心組織學(xué)生的國防教育、學(xué)農(nóng)等社會實(shí)踐，培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，構(gòu)建了富有xxx特色的德育機(jī)制。
     學(xué)校先后榮獲區(qū)社會實(shí)踐活動優(yōu)秀組織獎、區(qū)中學(xué)生明星社團(tuán)(環(huán)保社)等榮譽(yù)。
     在德育工作中，有機(jī)整合學(xué)校特色教育，在xxx中學(xué)是得到驗(yàn)證的有效途徑，天文科技、心理健康教育、創(chuàng)新機(jī)器人項(xiàng)目和環(huán)保教育等諸多特色項(xiàng)目，依托學(xué)生社團(tuán)或是研究性課程有序開展，為培養(yǎng)學(xué)生綜合能力、落實(shí)“愛國 科學(xué) 人文”的辦學(xué)理念提供了平臺。
     教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校發(fā)展的生命線。
     結(jié)合高考改革，學(xué)校充分考慮了學(xué)生選科的多變性，在高一年級重點(diǎn)落實(shí)學(xué)業(yè)規(guī)范，夯實(shí)基礎(chǔ)，優(yōu)化習(xí)慣。
     及時完成了20xx級高一新生的六選三預(yù)報(bào)名。
     高二年級繼續(xù)選科分班的提前實(shí)施，將教學(xué)進(jìn)度前推，平衡整個高中學(xué)段的學(xué)習(xí)任務(wù)，適應(yīng)學(xué)生高考的需求。
     以學(xué)業(yè)水平測試制度的調(diào)整為契機(jī)，強(qiáng)化學(xué)科輔導(dǎo)，為每位學(xué)生的全面發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
     出色完成了2015屆學(xué)生的學(xué)業(yè)水平考試。
     學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)籍管理和升留級制度，在高三年級有計(jì)劃有步驟地開展困難學(xué)生的分流和結(jié)對幫教。
     為提高課堂效率，提升教學(xué)質(zhì)量，本年度學(xué)校成立了學(xué)術(shù)委員會，通過聽、評課制度的落實(shí)，幫助教師提高課堂效率，提升教學(xué)質(zhì)量。
     根據(jù)基礎(chǔ)年級學(xué)生特點(diǎn)，學(xué)校開展了以“xxx教師魔燈”為平臺的信息技術(shù)改革實(shí)驗(yàn)，成立了“幕課”課題研究小組，通過信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)的整合，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提升課堂教學(xué)效率。
     一年來，學(xué)校不斷完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，推出了以教學(xué)“五環(huán)節(jié)”為重點(diǎn)的教學(xué)管理實(shí)施細(xì)則，進(jìn)一步規(guī)范了課堂教學(xué)行為。
     學(xué)校非常注重教研組建設(shè)，借助項(xiàng)目化管理的手段，持續(xù)推動優(yōu)秀教研組申報(bào)工作。
     通過區(qū)分不同對象的教學(xué)展示周和專題教研活動促進(jìn)教研組內(nèi)聽課、專題研討的日?；⒊B(tài)化，提高了教研活動質(zhì)量。
     20xx年，在xxx新區(qū)開展的優(yōu)秀教研組評比中，xxx中學(xué)數(shù)學(xué)教研組、語文教研組雙雙獲得xxx新區(qū)優(yōu)秀教研組稱號，名列xxx新區(qū)高中學(xué)校前列。
     信息技術(shù)和物理教研組也接受了初步評審，并借助此項(xiàng)活動，積累和整理了本組的教研活動資料。
     全區(qū)優(yōu)秀教研組的獲得，鼓舞了學(xué)校的士氣，為xxx今后的發(fā)展奠定了重要的基礎(chǔ)。
     三、師德為先、科研引領(lǐng)，抓好干部和教師隊(duì)伍的建設(shè)
     學(xué)校黨政以落實(shí)社會主義核心價值觀為抓手，以開展道德講堂系列活動為平臺，引導(dǎo)教師正確對待教育改革不斷深化所帶來的陣痛。
     明確我們的服務(wù)對象是一個個鮮活的學(xué)生，我們在教授知識的同時也必然肩負(fù)著育人的重任，擔(dān)負(fù)著道德教化的天然職責(zé)。
     學(xué)校堅(jiān)持貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，引導(dǎo)教工深入領(lǐng)會社會主義價值體系的內(nèi)涵與核心;穩(wěn)定教師的專業(yè)思想，開展針對教師的“三觀教育”。
    支行季度工作總結(jié)篇二十二
    2005年，**支行以黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)上級行會議精神，結(jié)合**支行的工作實(shí)際，緊緊圍繞“強(qiáng)化四個服務(wù)，促進(jìn)四個轉(zhuǎn)變，抓好十個到位，達(dá)到四化要求，實(shí)現(xiàn)一個目標(biāo)”的中心工作，注重基礎(chǔ)，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化創(chuàng)新，各方面工作保持了良好的發(fā)展勢頭。
    一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策，發(fā)揮窗口指導(dǎo)作用，引導(dǎo)信貸投向，積極促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
    （一）認(rèn)真落實(shí)了《**縣金融業(yè)支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的指導(dǎo)意見》，著力引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)貫徹落實(shí)“區(qū)別對待、有保有壓”的原則，促進(jìn)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整。組織召開了金融機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人聯(lián)席會議，各金融機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人匯報(bào)了本單位各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)完成情況及采取措施、經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行中存在難點(diǎn)問題和下一步整體工作思路。
    （二）認(rèn)真落實(shí)了支持“三農(nóng)”的金融政策。靈活運(yùn)用貨幣政策工具，把有效支持地方經(jīng)濟(jì)金融健康協(xié)調(diào)發(fā)展與引導(dǎo)農(nóng)村信用社增加對“三農(nóng)”的貸款投入結(jié)合起來，與農(nóng)村信用工程建設(shè)結(jié)合起來，與農(nóng)村信用社風(fēng)險(xiǎn)防范和推進(jìn)改革結(jié)合起來。做好了農(nóng)村信用社改革資金支持工作。督促信用社建立長效機(jī)制，充分發(fā)揮了資金支持的正向激勵作用，真正達(dá)到“花錢買機(jī)制”的目的。
    二、履行職責(zé)，依法監(jiān)管，保持轄內(nèi)金融穩(wěn)定。
    進(jìn)一步完善了金融穩(wěn)定協(xié)調(diào)機(jī)制，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)小組的作用，加強(qiáng)對風(fēng)險(xiǎn)防范和風(fēng)險(xiǎn)處置工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。進(jìn)一步完善了地區(qū)金融穩(wěn)定監(jiān)測指標(biāo)體系和法人金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警指標(biāo)體系，加強(qiáng)動態(tài)監(jiān)測和預(yù)警。加強(qiáng)了對民間合規(guī)融資的管理，規(guī)范了金融市場發(fā)展。積極探索人民銀行債權(quán)清收和資產(chǎn)處置的新思路、新方法，依法保全并最大限度收回中央銀行資產(chǎn)。債權(quán)清收和資產(chǎn)處置工作做到依法合規(guī)、責(zé)任明確、手續(xù)齊全、檔案完整。
    三、進(jìn)一步完善了反洗錢工作協(xié)調(diào)機(jī)制，推動反洗錢工作深入開展。
    一是建立和完善了與司法部門、行政執(zhí)法部門、金融監(jiān)管部門的反洗錢工作協(xié)調(diào)機(jī)制，明確工作職責(zé)、工作制度和信息管理辦法，加強(qiáng)反洗錢信息溝通和工作協(xié)調(diào)，共同打擊洗錢等金融犯罪行為。二是完善大額和可疑資金交易信息分類管理制度，研究建立反洗錢監(jiān)測指標(biāo)體系，提高對大額和可疑交易信息的分析能力。三是繼續(xù)加強(qiáng)對金融機(jī)構(gòu)反洗錢制度建設(shè)和執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，對違反有關(guān)規(guī)定的金融機(jī)構(gòu)依法進(jìn)行嚴(yán)肅處罰。四是加強(qiáng)反洗錢業(yè)務(wù)的培訓(xùn)、宣傳和調(diào)研工作，提高**金融機(jī)構(gòu)反洗錢工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，在轄區(qū)內(nèi)營造打擊反洗錢的高壓工作氛圍。
    四、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，穩(wěn)步推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年活動。
    今年我支行把標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年活動做為支行的中心工作之一來抓，嚴(yán)格按照《內(nèi)蒙古自治區(qū)人民銀行系統(tǒng)金融服務(wù)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理達(dá)標(biāo)考核辦法和實(shí)施細(xì)則》的有關(guān)要求，全面落實(shí)市中心支行“開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年活動意見”，以標(biāo)準(zhǔn)化管理的理念和原則為指導(dǎo)，全面推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理進(jìn)程，打造標(biāo)準(zhǔn)化支行。上半年，我支行金融服務(wù)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)過支行自查、市行檢查，順利通過了呼和浩特中心支行的達(dá)標(biāo)初驗(yàn)。
    （一）會計(jì)部門強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，完善內(nèi)控制度，提高集中核算質(zhì)量，健全崗位責(zé)任制，修訂完善了各項(xiàng)會計(jì)制度，強(qiáng)化了會計(jì)基礎(chǔ)工作；加強(qiáng)財(cái)務(wù)固定資產(chǎn)管理，保證財(cái)務(wù)收支的合規(guī)合法?！度嗣駧陪y行結(jié)算帳戶管理系統(tǒng)》正式運(yùn)行后，我支行對6月6日以前開立帳戶全部進(jìn)行了清理核實(shí)，進(jìn)一步規(guī)范了銀行結(jié)算帳戶工作，維護(hù)了轄內(nèi)結(jié)算秩序。
    了鄉(xiāng)鎮(zhèn)國庫信息管理系統(tǒng)，推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)國庫規(guī)范化進(jìn)程。
    （三）貨幣金銀工作以規(guī)范封閉式發(fā)行庫管理為重點(diǎn)，積極做好市場預(yù)測；認(rèn)真履行職責(zé)，搞好人民幣反假和人民幣管理工作，保證現(xiàn)金供應(yīng)和發(fā)行基金投放回籠工作；通過完善內(nèi)控制度，強(qiáng)化庫區(qū)硬件建設(shè)，明確工作職責(zé)，一次性通過了呼和浩特中心支行“二級發(fā)行庫”的驗(yàn)收。
    （四）加強(qiáng)安全保衛(wèi)和綜合治理工作。為嚴(yán)防各類事故的發(fā)生，保衛(wèi)部門建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)要害崗位人員的法制教育、案例教育和行為考核，加強(qiáng)安全檢查力度，每月除正常檢查外，由紀(jì)檢監(jiān)察部門會同保衛(wèi)、內(nèi)審對全行各要害崗位進(jìn)行一次全面檢查，達(dá)到堵塞漏洞、消除隱患的目的。簽訂了安全保衛(wèi)和社會治安綜合治理責(zé)任狀、保密工作責(zé)任狀。同時加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)安全管理，堅(jiān)決杜絕計(jì)算機(jī)非法外聯(lián)。定期開展計(jì)算機(jī)管理安全大檢查，保證了網(wǎng)絡(luò)始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，防止網(wǎng)上失、泄密事件的發(fā)生。
    五、繼續(xù)深入開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型支行活動。
    六、健全制度，從嚴(yán)治行，努力提高管理水平。
    今年市行新的責(zé)任目標(biāo)考核辦法下發(fā)后，我支行高度重視，先后召開黨組會、班子會、行務(wù)會、職工大會組織學(xué)習(xí)。同時為推進(jìn)各項(xiàng)工作的開展，加大考核考評力度，做到公正、公平、公開，增加透明度，我支行建立與之配套的三個考核考評小組，明確責(zé)任、嚴(yán)格獎罰，把文明單位建設(shè)、學(xué)習(xí)型支行、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)進(jìn)行分類考核，整體匯總，三個考核小組的成立及正常運(yùn)轉(zhuǎn)，有效地促進(jìn)了整體工作的開展。為進(jìn)一步貫徹以制度立行的方略，支行還進(jìn)一步修訂和完善了各項(xiàng)工作制度，為支行各項(xiàng)工作的開展提供了堅(jiān)強(qiáng)的制度保證，提高了支行各項(xiàng)工作管理水平。
    八、加強(qiáng)班子隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步推進(jìn)文明單位建設(shè)步伐。
    （一）按著市行的要求在年初進(jìn)行了“三定雙聘”工作。經(jīng)過支行黨組的精心籌備和嚴(yán)密組織，在全體職工積極參與下，**支行“三定雙聘”工作經(jīng)過緊張、激烈、平穩(wěn)、有序的工作程序圓滿結(jié)束。這次競聘有10名同志連任、4名同志新任，充分貫徹體現(xiàn)了“以人為本、人才興行”治行方略，使支行環(huán)節(jié)干部年齡結(jié)構(gòu)進(jìn)一步降低，學(xué)歷結(jié)構(gòu)更加合理，為**支行環(huán)節(jié)干部隊(duì)伍補(bǔ)充了新鮮血液。
    （二）加強(qiáng)對后備干部的培養(yǎng)工作。支行黨組有目的有意識地給后備干部壓擔(dān)子交任務(wù)，培養(yǎng)、考察、提高他們的工作能力，繼續(xù)引導(dǎo)他們樹立大局意識，樹立全局觀念，使每個后備干部真正成為經(jīng)的起實(shí)踐考驗(yàn)的德才兼?zhèn)涞男滦秃细袢瞬拧?BR>    環(huán)相扣，相互促進(jìn)，共同提高。
    （四）進(jìn)一步加強(qiáng)黨組織建設(shè)。結(jié)合業(yè)務(wù)工作和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷豐富黨組織的工作內(nèi)容，積極開展各種爭先創(chuàng)優(yōu)活動，創(chuàng)“共產(chǎn)黨員先鋒崗”活動，和以“黨員成為業(yè)務(wù)中堅(jiān)力量”為主題的思想教育活動。繼續(xù)開展“三個代表”在崗位——共產(chǎn)黨員先鋒崗和“創(chuàng)優(yōu)良環(huán)境、樹優(yōu)良行風(fēng)”活動，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。讓每個黨員鄭重承諾，遵守承諾，作到一個黨員一面旗幟，每個黨員柜臺上都有醒目的服務(wù)牌，這項(xiàng)活動在縣內(nèi)金融系統(tǒng)引起震動，受到好評。
    (五)進(jìn)一步發(fā)揮工會的職能作用，把工會組織作為聯(lián)系職工，團(tuán)結(jié)職工的橋梁和紐帶，使工會組織成為職工群眾利益代言人。繼續(xù)堅(jiān)持行務(wù)公開、政務(wù)公開、財(cái)務(wù)公開制度，對財(cái)務(wù)開支、后備干部選配都進(jìn)行公示，在物品采購和行內(nèi)事關(guān)職工利益的決策時，都反復(fù)征求職工意見，并組成了由紀(jì)檢、財(cái)務(wù)、辦公室三位一體的采購小組，增強(qiáng)了透明度，給群眾一個明白。
    （六）充分發(fā)揮共青團(tuán)黨的助手和后備軍的作用，組織職工開展了愛國主義、集體主義、社會公益和文體活動。組織青年職工進(jìn)行了“3.15”反假人民幣宣傳、新修訂的《人民銀行法》知識宣傳、清明節(jié)祭掃烈士墓、紀(jì)念“五四”運(yùn)動86周年、家庭趣味英語活動，到扶貧聯(lián)系點(diǎn)進(jìn)行訪貧問苦獻(xiàn)愛心活動，活動的開展豐富了職工生活，活躍了工作氣氛。繼續(xù)開展了青年文明號創(chuàng)建工作，支行充分發(fā)揮營業(yè)部總行級青年文明號的優(yōu)勢，帶動窗口部門改善服務(wù)態(tài)度，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使創(chuàng)建工作“號”“手”聯(lián)動，互相促進(jìn)，對改進(jìn)行風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量起到促進(jìn)作用，支行國庫會計(jì)股已被授予全國級“青年文明號”。
    2005年，我支行全行上下以求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新的精神，較好的完成了工作任務(wù)，在2006年工作中，我行將以支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)、履行央行新職責(zé)為已任，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找差距，發(fā)揚(yáng)成績，彌補(bǔ)不足，努力開創(chuàng)工作新局面。
    2006年工作主要思路。
    抓好十個到位：（1）把防范和化解系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)金融穩(wěn)定工作落實(shí)到位；（2）把支持“三農(nóng)”政策落實(shí)到位；（3）把支付結(jié)算工作落實(shí)到位；（4）把經(jīng)理國庫工作落實(shí)到位；（5）把信貸征信體系建設(shè)落實(shí)到位；（6）把貨幣發(fā)行人民幣管理工作落實(shí)到位；（7）把金融統(tǒng)計(jì)和經(jīng)濟(jì)金融調(diào)研工作落實(shí)到位；（8）把修改完善各項(xiàng)管理制度、內(nèi)部安全措施落實(shí)到位；（9）使“三個文明”建設(shè)齊抓共建，把責(zé)任目標(biāo)分解落實(shí)到位；（10）把科技管理和責(zé)任目標(biāo)考核辦法落實(shí)到位。