總結(jié)是一個(gè)自我反思的過程，它能夠讓我們更加清晰地認(rèn)識自己的優(yōu)勢和劣勢。在寫總結(jié)時(shí)，要注重突出核心信息和重點(diǎn)成果，不要泛泛而談。范文僅供參考，請大家根據(jù)自身需求和情境進(jìn)行靈活應(yīng)用和創(chuàng)新。
個(gè)人中心工作總結(jié)篇一
靜脈用藥調(diào)配中心是醫(yī)院依據(jù)藥物特性而集中配置的無菌操作機(jī)構(gòu)，主要承擔(dān)醫(yī)院靜脈用藥、腸外營養(yǎng)液藥物等的配置工作?，F(xiàn)中心工作人員有藥師4人，護(hù)師4人，已開展腫瘤一科、腫瘤二科、腫瘤三科以及icu的腸外靜脈營養(yǎng)液也在中心擺藥、調(diào)配。
一、工作進(jìn)展。
中心努力實(shí)現(xiàn)“零差率”出門，把抗生素、抗腫瘤藥和普通藥品分開調(diào)配，最大程度的加強(qiáng)調(diào)配人員的職業(yè)防護(hù)工作。護(hù)理人員承擔(dān)全部抗生素、化療藥物及icu腸外營養(yǎng)的調(diào)配工作。藥師承擔(dān)全部病區(qū)的把關(guān)、復(fù)核及對數(shù)工作，嚴(yán)格執(zhí)行雙人復(fù)核制度。
二、內(nèi)部管理的優(yōu)化。
科室每月定期召開會議，商論存在的問題，針對經(jīng)常出現(xiàn)的問題尋求解決方法，并將新方法、新設(shè)想通過實(shí)踐進(jìn)一步完善、優(yōu)化。
三、加強(qiáng)外部交流。
在配置輸液過程中發(fā)現(xiàn)問題如藥品顏色變化、沖配注意事項(xiàng)等護(hù)士及時(shí)反映，藥師及時(shí)解決。在一些藥品即將缺少的情況下，積極主動的告知病區(qū)。同時(shí)在一些藥品不足的情況下，電話通知病區(qū)。保持室內(nèi)清潔、整潔、干燥，定期作菌落計(jì)數(shù)，對凈化設(shè)備定期檢查凈化級別，保證環(huán)境符合要求。
四、嚴(yán)把藥品關(guān)。
每個(gè)月定期檢查藥品質(zhì)量和有效期，并做好記錄，備檔保存。做好藥品統(tǒng)計(jì)消耗工作，每月盤點(diǎn)一次，并及時(shí)上交統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
總之，中心在過去的一年中還存在不足之處，我相信，靜配中心將繼續(xù)在院各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，在全院臨床科室的密切配合下，在我們中心團(tuán)隊(duì)密切合作下，我們中心的工作將會得到更多科室的認(rèn)可和歡迎，我們的工作會開展的越來越好，為藥劑科的建設(shè)添磚加瓦！
個(gè)人中心工作總結(jié)篇二
自本人20--年6月15日被局派駐--市行政服務(wù)中心以來，到現(xiàn)在已經(jīng)三個(gè)多月了。現(xiàn)在這三個(gè)多月的工作情況總結(jié)如下：
一、我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視“中心”工作，為“中心”工作開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視“中心”工作，為完善“中心”職能，我局制定出臺了相應(yīng)的管理規(guī)章制度和相關(guān)文件政策。為保證“中心”工作有序開展，我局安排有專門分管“中心”工作的領(lǐng)導(dǎo)，分管領(lǐng)導(dǎo)對“中心”工作認(rèn)識到位，配合有力，在認(rèn)真貫徹、執(zhí)行市委、市政府有關(guān)“中心”工作要求的同時(shí)，還經(jīng)常深入“中心”調(diào)查、了解窗口工作情況，并主動與“中心”管理辦公室溝通、交流，及時(shí)采取相應(yīng)措施，縮短項(xiàng)目辦理時(shí)限，解決窗口運(yùn)作中存在的問題。各級領(lǐng)導(dǎo)的重視，為“中心”工作開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、方便企業(yè)辦事，實(shí)行全程跟蹤服務(wù)。
一切為了群眾，一切為了發(fā)展，建立中心目的之一就是方便群眾辦事，努力為群眾筑造一條暢通無阻的“綠色通道”。一旦受理業(yè)務(wù)，立刻實(shí)行全程跟蹤服務(wù)。
三、辦結(jié)事項(xiàng)。
自進(jìn)駐中心以來，我一共受理辦結(jié)了25件業(yè)務(wù)，其中《獸藥經(jīng)營許可證》一個(gè)、《中華人民共和國水域?yàn)┩渴褂米C》一個(gè)、《動物防疫條件合格證》二十三個(gè)。均在中心要求的時(shí)限內(nèi)提前辦結(jié)，并通知申請人來中心領(lǐng)取。
四、存在的主要問題。
行政服務(wù)中心是行政審批制度改革中產(chǎn)生的新單位，其運(yùn)作有一個(gè)不斷完善的過程，對照建立中心的目的和廣大群眾的要求，我認(rèn)為還存在以下一些問題：
1、局內(nèi)部分領(lǐng)導(dǎo)對行政服務(wù)中心的工作關(guān)心不夠，沒有足夠重視中心工作的重要性。
2、沒有實(shí)現(xiàn)即受理即辦的工作機(jī)制。
3、沒有完全落實(shí)對中心派駐工作人員的補(bǔ)貼問題。
總之，20--年，中心是挑戰(zhàn)困難開創(chuàng)未來的一年，有成績、也有問題，總結(jié)過去，展望未來、我們將在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)奮斗，把中心建成一個(gè)真正體現(xiàn)黨和政府的形象窗口、成為政府勤政為民、高效服務(wù)的有效載體。
個(gè)人中心工作總結(jié)篇三
時(shí)間真的很快，轉(zhuǎn)眼間，我在體驗(yàn)中心的實(shí)習(xí)也要結(jié)束了，記得當(dāng)初被點(diǎn)名到體驗(yàn)中心實(shí)習(xí)時(shí)，心里很是高興，想想可以輕松兩個(gè)星期了，可到真正到了那里，我才有些覺得，一切是我想的太簡單了，一切似乎也沒想像的那么容易，體檢中心護(hù)士實(shí)習(xí)小結(jié)。
體檢中心，在我映象中是個(gè)輕閑的沒話說的科室，第一天到這個(gè)科室報(bào)到時(shí)，我再次證實(shí)了我的想法，體檢中心確實(shí)是沒多大事。因?yàn)檫@里面的醫(yī)生大多都是反聘醫(yī)生，自然年齡都上了一定歲數(shù)了，第一天體檢的人倒不是很多，我就被安排到二樓給一個(gè)做b超的奶奶記錄檢查結(jié)果。此后的日子雖也沒我原本一直認(rèn)為的那樣，可忙過后也覺得挺有味的，每天迎接病人，記錄結(jié)果，這不僅使我內(nèi)向的性格有了很大改變，使我開朗了很多；也鍛煉了我的聽力能力，實(shí)習(xí)報(bào)告《體檢中心護(hù)士實(shí)習(xí)小結(jié)》。剛開始，我很郁悶：怎么這么煩人，說那么快，而且又不重復(fù)，問一哈還挺不耐煩的，煩死了，可慢慢才懂得并不是我想的那樣，跟著奶奶也學(xué)了不少醫(yī)學(xué)知識！
在體檢中心每天下午就是幫忙整理病人的體檢報(bào)告，這是一個(gè)煩瑣的事情，可作為一名護(hù)士，這對我確實(shí)是個(gè)考驗(yàn)，耐心是一名護(hù)士必備的素質(zhì)，這恰恰也鍛煉了我的耐力，我真的很感謝這里。
眼看在這的實(shí)習(xí)就將結(jié)束了，雖只有兩個(gè)星期卻也是有些不舍的。有了在體檢中心練就的耐力和其它種種，我想在這盡剩的兩月內(nèi)我會真正的做到更好的！
個(gè)人中心工作總結(jié)篇四
熱愛本職工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，工作態(tài)度端正，刻苦學(xué)習(xí)。
遵守公司的管理規(guī)定，盡職盡責(zé)完成各項(xiàng)本職工作。
1、組織貫徹執(zhí)行國家相關(guān)檢測檢驗(yàn)的法令法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范等，通過跟蹤查詢，購買最新版本相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，不斷更新本檢測部相關(guān)資料。
2、組織人員進(jìn)行質(zhì)量管理手冊、程序文件等培訓(xùn)學(xué)習(xí)，督促檢測部各人員遵守管理程序開展各項(xiàng)工作。
3、組織編制了作業(yè)指導(dǎo)書，以規(guī)范我檢測部人員操作流程。
4、組織進(jìn)行了年度考核，對儀器設(shè)備管理等情況進(jìn)行檢查。
參加了本檢測部組織的程序文件、質(zhì)量文件、資質(zhì)認(rèn)定等級評定培訓(xùn)。
個(gè)人中心工作總結(jié)篇五
一年來，在思想上嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí)，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項(xiàng)任務(wù)。為盡心盡力，努力工作，主要情況匯報(bào)如下：
在思想上，利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢，學(xué)習(xí)黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書籍，積極參加黨委組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動；積極向廣大員工宣傳黨的方針政策和中心黨支部的精神；時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任；積極參與基層建設(shè)，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
在工作上，全年參與疫情處理起，采樣份，上報(bào)并審核傳染病報(bào)告卡張，發(fā)表論文篇，接診結(jié)核病人人次，消毒平方米。參與全省組織的“防控禽流感應(yīng)急演練”、“防控霍亂應(yīng)急演練”，參加了省疾控中心組織的“業(yè)務(wù)培訓(xùn)”，業(yè)務(wù)技能得到了進(jìn)一步的提高。按衛(wèi)生局及上級疾控中心安派，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院防保醫(yī)生開展了“業(yè)務(wù)講課”，受到了一致好評。與相關(guān)同事配合完成了實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)評審的改版工作。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時(shí)刻牢記公衛(wèi)醫(yī)師的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向：隨著疾控中心職能的進(jìn)一步規(guī)范，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為提高人民群眾的健康水平做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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個(gè)人中心工作總結(jié)篇六
全年協(xié)助主任落實(shí)完成部門工作及學(xué)校部署、以及臨時(shí)安排的.各項(xiàng)工作，除了完成日常工作、處理部門內(nèi)各項(xiàng)事宜外還完成了。
六、幫助安裝機(jī)關(guān)樓八樓會議室電視及線路，解決視頻播放、幻燈片播放問題；
七、參加業(yè)務(wù)交流及學(xué)習(xí)7次；
九、在oa平臺發(fā)布《提升師生信息技術(shù)應(yīng)用能力的培訓(xùn)》信息20余期；
十一、大冬會火炬?zhèn)鬟f現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)等工作；
十三、核心機(jī)房電源改造，實(shí)名制相關(guān)工作材料撰寫，撰寫部門績效考核；
十四、協(xié)助主任完成支部學(xué)習(xí)等。
個(gè)人中心工作總結(jié)篇七
一年來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣政府辦公室的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我中心以科學(xué)發(fā)展觀為指引，用心貫徹落實(shí)國家及省、市有關(guān)信息化工作的方針政策，緊緊圍繞縣委、政府中心工作，全力推進(jìn)電子政務(wù)、信息采編、信息網(wǎng)絡(luò)平臺運(yùn)維等工作，圓滿完成了“網(wǎng)上辦文”、“網(wǎng)上辦事”平臺建設(shè)等各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范管理，不斷增強(qiáng)工作合力。
管理等一系列制度，全面理順和明確了干部職工的崗位職責(zé)，規(guī)范了內(nèi)務(wù)管理，增強(qiáng)了干部職工職責(zé)意識，促進(jìn)良好工作合力的構(gòu)成。（20xx年專項(xiàng)整治工作總結(jié)）。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)工作，注重質(zhì)效，全面完成各項(xiàng)任務(wù)。
（一）全面推進(jìn)電子政務(wù)工作。
1。全面完成電子政務(wù)外網(wǎng)接入工作。按照上級關(guān)于做好縣域經(jīng)濟(jì)考核的精神，用心抓好全縣電子政務(wù)外網(wǎng)接入和運(yùn)行工作，至6月底，完成全縣119個(gè)單位接入電子政務(wù)外網(wǎng)工作（其中行政中心大樓36個(gè)單位，行政中心外單位83個(gè)），并進(jìn)行了開通調(diào)試，實(shí)現(xiàn)了全縣副科以上單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子政務(wù)外網(wǎng)100%連通，為全面運(yùn)用電子政務(wù)綜合應(yīng)用平臺打下關(guān)鍵性基礎(chǔ)。
2。全面啟動我縣oa系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦文。為進(jìn)一步推進(jìn)全縣電子政務(wù)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)“一站式”電子化服務(wù)，根據(jù)省、市文件精神，我中心加快oa系統(tǒng)接口開發(fā)和接入工作，一是完成縣、市公文交換平臺接口對接，全面使用oa系統(tǒng)接收市級文件和上傳文件。二是今年5月，完成了oa辦公系統(tǒng)電子印章認(rèn)證系統(tǒng)平臺建設(shè)工作，購置全縣118個(gè)單位共128個(gè)電子印章，為我縣全面啟用oa辦公系統(tǒng)辦文，逐步取消紙質(zhì)文件，實(shí)現(xiàn)無紙化辦公打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三是完成全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位oa系統(tǒng)的對接，從7月1日起，關(guān)掉oa系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)登錄通道，切換至電子政務(wù)網(wǎng)登陸，全面使用oa系統(tǒng)進(jìn)行縣內(nèi)之間的非涉密公文流轉(zhuǎn)和收發(fā)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上無紙化辦文。
3。全面完成網(wǎng)上辦事分廳建設(shè)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦事。根據(jù)省市關(guān)于建設(shè)全省統(tǒng)一網(wǎng)上辦事大廳的要求，我中心承擔(dān)了網(wǎng)上辦事分廳系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)，全面完成并實(shí)現(xiàn)了全縣行政許可、行政審批項(xiàng)目和公共服務(wù)事項(xiàng)在線辦理正常化。一是在相關(guān)部門的支持下，制定出臺了《始興縣網(wǎng)上辦事分廳建設(shè)工作方案》；二是支持完成系統(tǒng)平臺搭建工作；三是按照省市“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”的要求，對進(jìn)駐辦事分廳的部門及事項(xiàng)進(jìn)行了界定；四是組織錄入組，開展系統(tǒng)平臺數(shù)據(jù)錄入工作，完成52個(gè)進(jìn)駐單位763個(gè)進(jìn)駐事項(xiàng)的錄入工作，10中旬成功與省市對接連通，實(shí)現(xiàn)單位進(jìn)駐率和入駐事項(xiàng)兩個(gè)100%。五是抓好應(yīng)用培訓(xùn)及系統(tǒng)應(yīng)用，舉辦了3期的網(wǎng)上辦事分廳系統(tǒng)操作使用培訓(xùn)班，全縣相關(guān)單位窗口及事項(xiàng)辦事人員參加了培訓(xùn)。同時(shí)，完善上線事項(xiàng)的辦事指南，優(yōu)化網(wǎng)上審批流程，提升網(wǎng)上辦事的服務(wù)水平。11月1日正式上線運(yùn)行，截止至12月6日，我縣網(wǎng)上辦事分廳系統(tǒng)業(yè)務(wù)總數(shù)為306宗，其中受理總數(shù)為305宗，辦結(jié)總數(shù)為267宗，辦結(jié)率為87。5%。
4。完成現(xiàn)化信息服務(wù)業(yè)——“粵北山區(qū)生態(tài)蜜蜂產(chǎn)業(yè)公。
共平臺”項(xiàng)目的驗(yàn)收準(zhǔn)備工作。該項(xiàng)目20xx年啟動，已全面完成蜜蜂產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺開發(fā)以及網(wǎng)絡(luò)平臺設(shè)備的建設(shè)。為做好綜合驗(yàn)收工作，我中心加緊與廣州農(nóng)科所聯(lián)系溝通，做好蜜蜂數(shù)據(jù)庫信息上傳以及驗(yàn)收資料收集、提交等準(zhǔn)備工作。
5。加強(qiáng)各項(xiàng)系統(tǒng)平臺的運(yùn)維。抓好黨風(fēng)廉政、雙信、重大事項(xiàng)報(bào)告、黨員遠(yuǎn)程教育以及全縣政務(wù)外網(wǎng)等系統(tǒng)的常規(guī)技術(shù)支持和運(yùn)維管理工作，確保各項(xiàng)系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，高質(zhì)高效服務(wù)黨委政府。
（二）全面推進(jìn)信息采編工作。
緊緊圍繞縣委、縣政府“堅(jiān)持生態(tài)發(fā)展，主攻三區(qū)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)富民強(qiáng)縣”的發(fā)展目標(biāo)，充分發(fā)揮縣政府公眾信息網(wǎng)“宣傳始興，推介始興”的門戶網(wǎng)站平臺作用，抓好信息采編和新聞報(bào)道工作，大力宣傳報(bào)道我縣兩會、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、招商引資、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、生態(tài)建設(shè)、市容市貌整治等工作動態(tài)，大力宣傳我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會各項(xiàng)事業(yè)進(jìn)步的新亮點(diǎn)、新舉措，反映經(jīng)濟(jì)社會跨越發(fā)展的新成績、新進(jìn)步。一是加強(qiáng)信息采編，不斷提高稿件質(zhì)量數(shù)量。據(jù)統(tǒng)計(jì)，至20xx年11月，政府網(wǎng)共發(fā)布各類圖文信息3000條，視頻信息2145條。二是圍繞中心，開辟專欄專版。緊緊圍繞縣委、縣政府經(jīng)濟(jì)工作的戰(zhàn)略目標(biāo)、思路和舉措，開設(shè)了“貫徹落實(shí)xx屆三中全會精神”、“扶貧雙到”、“平安始興建設(shè)”、“創(chuàng)禮貌縣城”、“‘三訪三評’深入大走訪”等專欄，不斷提高輿論引導(dǎo)水平。三是抓好門戶網(wǎng)站的運(yùn)維工作，及時(shí)更新網(wǎng)站信息，并著手開展了公眾信息網(wǎng)頁改版升級準(zhǔn)備工作。
（三）加強(qiáng)民聲論壇管理。一是抓好網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控，落實(shí)值班制度，強(qiáng)化論壇管理和輿論引導(dǎo)，做好部門回復(fù)的跟蹤和督辦工作；二是做好《社情快報(bào)》、《信息專報(bào)》報(bào)送工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給網(wǎng)上社情服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至20xx年12月上旬，民聲論壇訪問量57117520人次；主題貼19857，跟帖:196771，會員人數(shù)達(dá)11812人。受理網(wǎng)民的建言、咨詢、投訴、舉報(bào)、求助等留言2294條，辦理回復(fù)2273條，回復(fù)率1%。
（四）協(xié)助做好網(wǎng)上信息公開工作。
利用政務(wù)信息公開平臺，協(xié)助縣行政服務(wù)中心做好網(wǎng)上信息公開工作，對縣委、縣政府以及各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的公開信息進(jìn)行了發(fā)布，及時(shí)公開政府重大決策、地方法規(guī)、人事任免、新聞發(fā)布、工作動態(tài)等信息，豐富網(wǎng)上咨詢資料，帶給便民服務(wù)，方便群眾辦事，增加政府行政透明度，推進(jìn)陽光政府的打造。
三、存在問題和不足之處。
20xx年，信息中心雖然做了較超多工作，取得了必須成績，但也存在一些問題和不足之處。主要表此刻：
一是干部隊(duì)伍工作作風(fēng)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)和改善；
三是信息宣傳力度還需進(jìn)一步加大。
四、20xx年工作打算。
新的一年，新的期望。20xx年的工作任務(wù)將更加艱巨，職責(zé)更加重大。我們將進(jìn)一步增強(qiáng)信心，強(qiáng)化機(jī)遇意識和發(fā)展意識，緊緊圍繞緊緊圍繞縣委、縣政府“堅(jiān)持生態(tài)發(fā)展，主攻三區(qū)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)富民強(qiáng)縣”的發(fā)展目標(biāo)，強(qiáng)化服務(wù)意識，突出重點(diǎn)，扎實(shí)工作，團(tuán)結(jié)奮斗，努力開創(chuàng)信息工作新局面：
一是進(jìn)一步貫徹落實(shí)黨的xx屆三中全會精神和中央“八項(xiàng)規(guī)定”，深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，全面推進(jìn)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)。
二是建立和健絡(luò)平臺管理、信息審批發(fā)布、內(nèi)務(wù)管理等各項(xiàng)制度，構(gòu)成單位規(guī)范化制度匯編。
三是加大電子政務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用的培訓(xùn)和推廣力度，提高電子政務(wù)綜合平臺應(yīng)用水平和應(yīng)用率；加強(qiáng)電子政務(wù)系統(tǒng)平臺的管理和運(yùn)維，確保網(wǎng)上辦文、網(wǎng)上辦事等系統(tǒng)運(yùn)行正常。
四是進(jìn)一步加大信息宣傳力度。加強(qiáng)信息員隊(duì)伍建設(shè)，在各行業(yè)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)補(bǔ)充和發(fā)展一批網(wǎng)絡(luò)信息員，構(gòu)成信息資源共享；加強(qiáng)信息采編，及時(shí)更新信息資料，提高稿件數(shù)量和質(zhì)量。
五是對公眾網(wǎng)進(jìn)行了全新改版，科學(xué)調(diào)整網(wǎng)站架構(gòu)和欄目，進(jìn)一步完善了門戶網(wǎng)站建設(shè)，以更科學(xué)、更美觀、內(nèi)涵更豐富的全新網(wǎng)站面貌出此刻公眾視野。
六、抓好民聲論壇管理和輿論引導(dǎo)，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控。
七、完成“粵北山區(qū)生態(tài)蜜蜂產(chǎn)業(yè)公共平臺”項(xiàng)目的驗(yàn)收工作。
個(gè)人中心工作總結(jié)篇八
20xx年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在科室同事的支持和努力合作下，將科室的各項(xiàng)工作順利地開展，盡職盡責(zé)地完成了20xx年的工作計(jì)劃，現(xiàn)將20xx年來科室的工作總結(jié)如下：
一、工作指標(biāo)的完成情況。
1、全科室同志認(rèn)真貫徹、執(zhí)行、落實(shí)黨的路線、方針和政策，積極參加醫(yī)院舉辦的各種活動，深入開展學(xué)習(xí)、實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，緊緊圍繞“鑄堅(jiān)強(qiáng)堡壘，創(chuàng)人民滿意醫(yī)院”目標(biāo)，結(jié)合開展“先鋒承諾大行動”、“公立醫(yī)院改革”、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”等活動，引導(dǎo)員工履職盡責(zé)創(chuàng)先進(jìn)、愛崗敬業(yè)，爭做到提素質(zhì)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、抓質(zhì)量、促發(fā)展、保增長。能遵紀(jì)守法、廉潔行醫(yī)，與各科協(xié)作關(guān)系好，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)高尚，工作熱情高，業(yè)務(wù)精，業(yè)績好，促進(jìn)了醫(yī)療業(yè)務(wù)和黨建工作雙提高。無差錯(cuò)發(fā)生。
2、做好健康體檢中心的工作計(jì)劃，健全和完善工作規(guī)范、制度和體檢流程及各項(xiàng)注意事項(xiàng)。組織進(jìn)行實(shí)施，做到分工明確、責(zé)任到位、職責(zé)到人。認(rèn)真做好各臨床科室的協(xié)調(diào)工作。體檢前要召開協(xié)調(diào)會，做到專業(yè)化、全方位服務(wù)。我們的理念是堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，堅(jiān)持全心全意為人民健康服務(wù)，不僅要為每一個(gè)受檢者提供優(yōu)質(zhì)全面的檢查，而且要讓每一位受檢者感受到健康體檢中心周到細(xì)致的服務(wù)。
3、我院健康體檢中心的工作重點(diǎn)，是對受檢單位及個(gè)人進(jìn)行全面的健康管理，了解受檢者的健康，管理受檢者的健康，即對受檢人群的健康狀況與疾病同時(shí)進(jìn)行科學(xué)評估與有效控制，這是個(gè)核心工程。改善受檢者的健康。即通過制定針對性的健康管理方案和干預(yù)措施，達(dá)成減少或延緩疾病的發(fā)生，提高生活質(zhì)量、延長健康壽命的目的。這是個(gè)目標(biāo)工程。
4、體檢質(zhì)量控制及保障。我院體檢充分吸取國外健康體檢機(jī)構(gòu)先進(jìn)的管理理念并結(jié)合我國國情制定了科學(xué)合理的體檢流程指南及注意事項(xiàng)。體檢各崗位均配有符合崗位設(shè)置條件的專業(yè)醫(yī)護(hù)人員，各崗位人員的體檢操作均嚴(yán)格遵照《質(zhì)量控制體系》執(zhí)行。體檢后的服務(wù)項(xiàng)目包括如下：專業(yè)體檢匯總報(bào)告及健康評估;建立電子健康擋案;一對一講解體檢報(bào)告;專家健康處方;健康咨詢熱線及健康講座;免費(fèi)就醫(yī)指南并協(xié)助掛號。
5、體檢中心1——6月份工作情況：本院聯(lián)系體檢單位共xx個(gè)、xx人次、金額為約xx萬元;個(gè)人、家庭體檢共xx人次，金額為約xx萬元。20xx年健康體檢中心體檢金額共計(jì)：xx萬元。
二、學(xué)術(shù)交流。
1、參加國際國內(nèi)學(xué)術(shù)會議情況:無。
2、本科室人員在各種專業(yè)學(xué)會任職情況。
3、本科室舉辦的講座。
三、開展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動：
20xx年體檢中心組織專家檢后回訪體檢單位共xx個(gè)單位，人數(shù)達(dá)x人。
四、與科室發(fā)展相關(guān)的其他事件記錄：
(一)年月通過了第一批能開展健康體檢醫(yī)療機(jī)構(gòu)符合的評述。
(二)年月在六樓更好地開展健康體檢中心的工作。
(三)做好迎接市衛(wèi)生局綜合目標(biāo)管理檢查工作。
(四)做好創(chuàng)三甲各項(xiàng)工作，對有關(guān)職責(zé)制度等進(jìn)行審核、整理，提交三甲辦匯編。
(五)加強(qiáng)與各部門的溝通和協(xié)作，積極完成上級交給的臨時(shí)性任務(wù)。
五、政治學(xué)習(xí)及精神文明建設(shè)工作。
積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動，在x活動中，認(rèn)真做好黨員承諾踐諾。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型科室，加強(qiáng)黨員思想政治教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，每季度進(jìn)行一次以上培訓(xùn)學(xué)習(xí)。積極參加黨員、技術(shù)骨干進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)家等志愿服務(wù)活動。
六、存在問題及不足，整改措施：
主要存在問題：外出參觀學(xué)習(xí)機(jī)會少，人員不足，體檢報(bào)告偶然出現(xiàn)差錯(cuò)，對論文書寫及科研工作不夠重視，沒有科研立項(xiàng);專業(yè)及管理水平有待進(jìn)一步提高。
整改措施：要到外省多學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)亟】刁w檢機(jī)構(gòu)的優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)學(xué)習(xí)交流，不斷提升本科室規(guī)范管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)科領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)護(hù)人員的素質(zhì)修養(yǎng)和品格，完善各項(xiàng)規(guī)章制度及獎(jiǎng)懲制度、職責(zé)。體檢人員配置：體檢人員比較少、輪換頻繁、由各個(gè)部門醫(yī)生臨時(shí)組成，在工作上不易管理，從而在客戶體檢過程中常出現(xiàn)客戶等醫(yī)生情況!
建議醫(yī)院能固定相對體檢人員，以借調(diào)形式由體檢中心統(tǒng)一安排和管理。希望固定總檢醫(yī)生，成立質(zhì)量保障小組，由該小組成員來核查。這樣體檢報(bào)告更快更準(zhǔn)確。今后要重視科學(xué)論文的寫作，積極開展科研工作，爭取開展科研。進(jìn)一步加強(qiáng)科內(nèi)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)水平和管理水平。
個(gè)人中心工作總結(jié)篇九
一、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，提高思想覺悟。
美國著名詩人、人文主義者沃爾特?惠特曼的至理名言：“沒有信仰，則沒有名副其實(shí)的品行和生命;沒有信仰，則沒有名副其實(shí)的國土。”懷著崇高的信仰，在黨支部的指導(dǎo)和教育下，我正式轉(zhuǎn)為中共黨員。從工作到生活，我都嚴(yán)格要求自己，工作盡心盡力，責(zé)無旁貸，生活上對待老師、同事誠懇熱情，互幫互助。這一年來，我在自己工作之余，積極參加單位、科室組織的各種集體活動，如紅歌比賽、聯(lián)歡晚會、籃球比賽等，加深了我對團(tuán)隊(duì)的認(rèn)識和對團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，從而也使我的思想有了新的認(rèn)識。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
疾控工作是辛苦而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，領(lǐng)導(dǎo)、前輩等在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，充分展現(xiàn)了強(qiáng)烈的敬業(yè)精神。在你們的影響下，我的身心受到前所未有的熏陶。把工作作為自己生活的全部，已經(jīng)成了這一年來我生活的寫照。無論是采樣監(jiān)測，也無論是疾病流調(diào)，更甚至是半夜處理食物中毒事件，堅(jiān)守崗位成了我的信念。一年來，在中心領(lǐng)導(dǎo)、各位前輩的耐心教導(dǎo)下，我學(xué)習(xí)到很多業(yè)務(wù)知識并認(rèn)真履行了崗位的各項(xiàng)職責(zé)。這一年我輪轉(zhuǎn)了衛(wèi)生科、疾控一科、疾控二科、辦公室四個(gè)科室，同時(shí)還參與體檢工作。在衛(wèi)生科，我參與了爆炸現(xiàn)場消殺工作、食物中毒事件的應(yīng)急處理;生活飲用水、游泳池水、醫(yī)院排放污水等水質(zhì)采樣監(jiān)測工作;參與公共場所室內(nèi)空氣及公共用品的監(jiān)測采樣工作;中小學(xué)及幼托機(jī)構(gòu)的《江蘇省衛(wèi)生信息系統(tǒng)—缺課監(jiān)測軟件》安裝及使用指導(dǎo)工作。在疾控一科，我主要負(fù)責(zé)生命統(tǒng)計(jì)工作，還參與幼兒園手足口病聚集性疫情處理及重癥手足口病的流調(diào)，南京郵電大學(xué)聚集性肺結(jié)核疫情流調(diào)及處理等工作。在疾控二科，主要參與了血地寄防工作及其績效考核資料的整理、監(jiān)管所hiv監(jiān)測抽血及夫子廟廣場健康宣傳。在辦公室，在胡老師的指導(dǎo)下，與她一同完成了文書檔案、科研檔案、業(yè)務(wù)檔案、會計(jì)檔案、基建檔案、儀器設(shè)備檔案、照片檔案、聲像檔案及各類匯編共8千多卷檔案的整理及數(shù)據(jù)庫的建立，完成了檔案室平面圖和資料索引圖，順利通過了江蘇省檔案工作二星級的復(fù)評審核。此外，還參與了會議室、倉庫等整理、及各種報(bào)表席卡屏幕的制作等工作。別人都以為疾控工作是輕松的，其實(shí)不然，正如中心領(lǐng)導(dǎo)給我們的教誨：在##疾控是全市各區(qū)疾控中最忙最苦的，但是你們經(jīng)受的鍛煉和考驗(yàn)也是最強(qiáng)最好的、業(yè)務(wù)能力水平提高是最快最扎實(shí)的。
三、感悟與展望。
疾控中心是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的集體，在錢主任等各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，單位從上到下全體員工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的工作精神，使我感受頗深：我們勤勤懇懇、奮發(fā)向上，用心地去完成每一項(xiàng)任務(wù)，以智慧和汗水獲取眾多殊榮：江蘇省級衛(wèi)生應(yīng)急示范區(qū)的建立、創(chuàng)建南京市文明單位等等。我很榮幸能在畢業(yè)后加入這個(gè)光榮的集體，能在這個(gè)優(yōu)秀的平臺上努力工作，成為一名疾控人。在此這我非常感謝中心領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心，感謝各科室老師們對我的幫助與業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，中國古代著名思想家老子說過：千里之行，始于足下。在一個(gè)崇高的目標(biāo)支持下，我要多做工作，扎扎實(shí)實(shí)，埋頭苦干，認(rèn)真積累經(jīng)驗(yàn)及方法，以飽滿的精神狀態(tài)和扎實(shí)的工作作風(fēng)，做好自己的本職工作，為單位發(fā)展多做貢獻(xiàn)。
年，是我市積極推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的一年，也是實(shí)現(xiàn)規(guī)劃目標(biāo)的“收官”之年。市疾控中心在市委、市政府和市衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)主管部門的大力支持下，認(rèn)真實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)、進(jìn)取”精神，疾控工作取得了長足進(jìn)步?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、疫情監(jiān)測能力與突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理能力進(jìn)一步提高。
中心認(rèn)真總結(jié)去年防控甲型流感的成功經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善應(yīng)急處理機(jī)制，加強(qiáng)了突發(fā)公共衛(wèi)生事件預(yù)案體系建設(shè)，充實(shí)了突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置隊(duì)伍，同時(shí)加大了衛(wèi)生應(yīng)急隊(duì)伍的培訓(xùn)力度。
年，在全中心的共同努力下，在相關(guān)部門的大力支持下，我市全年無大疫。按照“平戰(zhàn)結(jié)合、預(yù)防為主、常備不懈”的方針，為有效應(yīng)對各種突發(fā)公共衛(wèi)生事件，中心進(jìn)行了三次突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急演練，特別是針對今年部分省市出現(xiàn)的“蜱蟲事件”，開展了防控“發(fā)熱伴血小板減少綜合征”的應(yīng)急演練。通過演練進(jìn)一步鍛煉了隊(duì)伍，培養(yǎng)了人才。
中心積極與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，建立了市、鄉(xiāng)、村各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)、教育、畜牧等部門的信息溝通渠道和聯(lián)動機(jī)制。
中心建立了疫情會商制度，定期分析全市及周邊疫情，中心積極通過對重點(diǎn)單位，重點(diǎn)人群開展急性傳染病早期監(jiān)測預(yù)警處置工作，積極防止和減少聚集性傳播疾病例的發(fā)生。截止11月30日，共處置預(yù)警病例1488人次，中心參與和指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院22起聚集性疫情。對全市各醫(yī)療單位開展傳染病報(bào)告管理培訓(xùn)4次，共計(jì)培訓(xùn)145人次。
二、重大疾病防控工作卓有成效。
1、艾滋病防治工作常抓不懈，領(lǐng)導(dǎo)高度重視，責(zé)任明確，措施有力。認(rèn)真開展艾滋病主動監(jiān)測工作，完成主動監(jiān)測任務(wù)2025人(省下達(dá)任務(wù)指標(biāo)1100)，檢出hiv陽性1例。搞好自愿咨詢檢測工作，截止11月共完成咨詢檢測493人，檢出hiv陽性1人。全面完成在押人員的監(jiān)測檢查工作，完成看守所在押人員的hiv監(jiān)測檢查536人份，檢出hiv陽性1人。全面實(shí)施艾滋病母嬰阻斷項(xiàng)目，檢測孕婦數(shù)8903人，采取阻斷措施1人。深入開展娛樂場所100%安全套使用項(xiàng)目，完成省下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。對符合相關(guān)條件的10例病人實(shí)行了免費(fèi)抗病毒治療、抗機(jī)會性感染治療，協(xié)調(diào)民政對12戶生活困難的艾滋病感染者、病人按相關(guān)規(guī)定落實(shí)了“四免一關(guān)懷”政策，5人落實(shí)艾滋病孤兒救助政策。
2、順利完成地方病工作任務(wù)。按照項(xiàng)目要求，完成中央財(cái)政地方病防治項(xiàng)目改爐降氟任務(wù)4000口。完成了9個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))388份的碘鹽采樣工作。通過了省衛(wèi)生廳對我市消除碘缺乏病目標(biāo)考核評估，--市實(shí)現(xiàn)了消除碘缺乏病的目標(biāo)。完成了省廳布署了硒中毒監(jiān)測工作，在對病區(qū)1224人的監(jiān)測體檢中沒有發(fā)現(xiàn)人群硒中毒輕、重病例。
3、扎實(shí)開展結(jié)核病防治工作。-年結(jié)核病防治門診接待初診病人2409人，確診活動性肺結(jié)核病人621例。醫(yī)院肺結(jié)核報(bào)告率100%，轉(zhuǎn)診率100%，追蹤率100%，肺結(jié)核病人系統(tǒng)管理率100%，涂陽病人家屬篩查率100%。結(jié)防機(jī)構(gòu)追蹤率100%，追蹤到位率71.50%。病人家屬篩查率100%，涂陽病人治愈率97%。開展了疑似肺核病人抗生素診斷性治療試驗(yàn)活動，為45位疑似肺結(jié)核病人進(jìn)行了為期兩周的抗生素免費(fèi)治療。-年10月圓滿完成了結(jié)核病防治--年十年規(guī)劃評估并通過-cdc的審核驗(yàn)收。
4、麻風(fēng)病人管理，繼續(xù)開展病人的規(guī)范治療、畸殘病人的康復(fù)指導(dǎo)和麻風(fēng)病的疫情監(jiān)測，按照省-的統(tǒng)一布署，完成了--市康樂村村民的移交工作。
5、瘧疾監(jiān)測我市于-年9月順利啟動全球基金瘧疾項(xiàng)目，7-11月完成“三熱”病人血檢5155人，指導(dǎo)17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展主動病例偵查活動。
6、基礎(chǔ)免疫的各種疫苗接種率達(dá)到了98%以上(其中卡介苗99.80%，脊髓灰質(zhì)炎疫苗98.97%，百白破疫苗98.96%，麻風(fēng)疫苗98.55%，乙肝疫苗99.43%，a群流腦疫苗98.59，乙腦疫苗98.97，甲肝疫苗98.73);加強(qiáng)免疫的各種疫苗接種率達(dá)到了得97%以上。按照統(tǒng)一布署完成了乙肝疫苗查漏補(bǔ)種與麻疹疫苗后續(xù)強(qiáng)化免疫接種工作，進(jìn)一步加強(qiáng)了對鄉(xiāng)鎮(zhèn)免疫規(guī)劃工作的督導(dǎo)。新生兒破傷風(fēng)、白喉、脊髓灰質(zhì)炎報(bào)告為零。
-年冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)11次，向鄉(xiāng)級運(yùn)送疫苗共計(jì)154單位次數(shù)，占領(lǐng)送量82.35%。
全年分四期對全市所有預(yù)防接種人員進(jìn)行了免疫規(guī)劃相關(guān)知識培訓(xùn)并考試，共培訓(xùn)417人。
三、健康教育工作成績卓有成效。
1、圍繞“3.24世界結(jié)核病宣傳日”、“4.25全國免疫接種宣傳日”、“5.15碘缺乏病宣傳日”、“12.1世界艾滋病日”等衛(wèi)生宣傳日，精心策劃組織了10次大型宣傳咨詢活動，共發(fā)放相關(guān)疾病防治知識宣傳折頁及健康教育處方60余萬份，進(jìn)一步增強(qiáng)了人們對相關(guān)健康知識的知曉率。
2、按照《--省健康素養(yǎng)演講比賽活動實(shí)施方案》的要求，-年10月9日舉辦了--市首屆健康素養(yǎng)演講比賽，各參賽單位踴躍參與，活動獲得圓滿成功。
3、中心進(jìn)一步加大了疾控工作宣傳力度，與各新聞媒體簽定了合作協(xié)議。《--日報(bào)》、《--晚報(bào)》、--市疾控網(wǎng)均雙多種形式對中心各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作及行風(fēng)評議“回頭看”、省級文明疾控中心工作等進(jìn)行了報(bào)道，增強(qiáng)了中心工作的知名度，提高了中心的社會形象。
4、全年編印健康教育掛歷1000份，健康教育歷書-0份，健康教育年畫-0份，為全市景區(qū)制作了宣傳專欄，張貼各類宣傳標(biāo)語、橫幅、垂幅48(條)幅。
四、健康危害因素監(jiān)測。
1、全年接受客戶委托對賓館、酒店、美容美發(fā)等公共場所進(jìn)行了衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測，完成公共衛(wèi)生場所監(jiān)測樣148份，完成餐飲具消毒效果監(jiān)測樣品410份。
2、為確保--市城鄉(xiāng)飲水安全，對城區(qū)自來水公司、集鎮(zhèn)集中式供水企業(yè)、農(nóng)村安全飲水工程、生活用水水源等進(jìn)行監(jiān)測分析，共采集水樣249份。
3、完成食品、公共場所、藥品從業(yè)人員健康體檢4655人，另完成入職體檢人員375人/次。
4、全年對112家醫(yī)療機(jī)構(gòu)委托采樣400份。
五、繼續(xù)保持與發(fā)揚(yáng)精神文明與行評工作的成果。
中心成立了文明單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了實(shí)施方案，并將創(chuàng)建任務(wù)分解到科室，納入到中心對科室的工作考核內(nèi)容之中。對工作進(jìn)展情況實(shí)行每周一通報(bào)，每月一檢查，每半年一考核。完善了相關(guān)的規(guī)章制度，修訂了文明單位公約和文明用語，平時(shí)注重以“活動”作為載體，豐富文明創(chuàng)建工作內(nèi)涵。以支部為單位，開展了緬懷革命先烈、重溫入黨誓詞、還召開了專題組織生活會等活動，活躍了文明創(chuàng)建先進(jìn)單位的氛圍。今年，黨組織納新了二名黨員，確定了一名積極分子進(jìn)行培養(yǎng)，另有三名年青同志向組織遞交了入黨申請書。
按照市委、市政府關(guān)于民主評議政風(fēng)行風(fēng)的工作部署，在去年開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)上，在保持好的工作作風(fēng)上，對照行評代表提出的突出問題，狠抓整改。在行評工作“回頭看”中，受到各位行評代表的高度肯定。
今年以來，中心黨總支多次召開會議研究部署黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)班子成員黨風(fēng)廉政責(zé)任分工，實(shí)行“一崗雙責(zé)”，中心與科室簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任狀。認(rèn)真貫徹落實(shí)上級黨委關(guān)于“創(chuàng)建滿意工程、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”活動的有關(guān)精神，擬定了“黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳月”活動實(shí)施方案，根據(jù)-、市糾風(fēng)辦的要求，中心擬定了“政風(fēng)行風(fēng)熱線”節(jié)目上線預(yù)案，今年參加了兩次上線活動。
五、狠抓內(nèi)部管理，提高工作績效。
1、繼續(xù)強(qiáng)化實(shí)驗(yàn)室規(guī)范化管理實(shí)驗(yàn)室是中心一切業(yè)務(wù)工作的基礎(chǔ)，中心通過了省廳組織的等級實(shí)驗(yàn)室評審工作，在全-率先取得縣級甲級實(shí)驗(yàn)室資格。另外還通過了省cdc組織的艾滋病初篩實(shí)驗(yàn)室評估。
2、對照《--省疾控中心績效考核工作方案》，中心以績效考核為契機(jī)，強(qiáng)化科室與人員的工作績效考核，各科室對照績效考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步厘清了科室內(nèi)工作思路與發(fā)展方向。在-cdc組織的對-年與-年績效考核中，中心取得了“良好”的成績。
3、爭創(chuàng)省級文明疾控中心省級文明疾控中心是疾控中心綜合實(shí)力的體現(xiàn)，體現(xiàn)在業(yè)務(wù)能力上、管理水平上、社會形象上。通過中心上下的努力，中心在全-率先通過了省級文明疾控中心的檢查驗(yàn)收。
4、加強(qiáng)專業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)中心最近幾年退休的老同志較多，中心采取多種措施確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作不因老同志的退休而滑坡。一是發(fā)揚(yáng)中心傳幫帶的傳統(tǒng)，讓新同志成長為業(yè)務(wù)骨干;二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過自學(xué)與專家講座提高業(yè)務(wù)水平;三是鼓勵(lì)職工參加各種形式的學(xué)歷教育，提高知識層次;四是積極從國家重點(diǎn)大學(xué)引進(jìn)高層次的專業(yè)人才充實(shí)到一線工作中(-年引進(jìn)3人)。
5、強(qiáng)化內(nèi)部管理制度建設(shè)中心進(jìn)一步完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，通過以制度來管人，進(jìn)一步改善了工作作風(fēng)。
6、在狠抓疾控業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，中心綜合治理、人口與計(jì)劃生育、工會工作、共青團(tuán)工作中、-均納入單位領(lǐng)導(dǎo)班子與各科室的重要工作范圍，常抓不懈，重在落實(shí)，全年未出現(xiàn)重大事故。
五、今后的工作思路與措施。
(一)存在的問題。
1、人員老化人員老化、人員結(jié)構(gòu)不合理是近幾年中心非常突出的問題。中心最突出的表現(xiàn)急需的預(yù)防醫(yī)學(xué)、衛(wèi)生檢驗(yàn)等專業(yè)人才的欠缺，而中心護(hù)理、藥劑等專業(yè)人員過剩，另外中心最近幾年面臨退休的老同志達(dá)二十人之多。中心急需補(bǔ)充專業(yè)人才。
2、業(yè)務(wù)用房不足、設(shè)備老化在等級實(shí)驗(yàn)室評審中，必須的a類實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備還有缺口，另外中心現(xiàn)在建筑面積已不能滿足我市80萬人口的疾控工作需要。
(二)下一步工作思路。
1、以“統(tǒng)籌規(guī)劃、整合資源、明確職責(zé)、提高效能、城鄉(xiāng)兼顧、健全體系”的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)疾病預(yù)防控制體系建設(shè)。
2、以強(qiáng)基工程為基礎(chǔ)，以績效考核為手段，以公共衛(wèi)生服務(wù)均等化為目標(biāo)，提升中心疾控能力，不斷創(chuàng)新發(fā)展思路，拓寬工作范疇，提高服務(wù)質(zhì)量。
3、在公共衛(wèi)生信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的基礎(chǔ)上，全面推進(jìn)中心信息化建設(shè)，重點(diǎn)建設(shè)中心實(shí)驗(yàn)室信息管理平臺，中心內(nèi)部辦公信息管理平臺，中心視頻會議系統(tǒng)建設(shè)等。
4、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)圍繞培養(yǎng)、吸引和使用三個(gè)環(huán)節(jié)，采取全員培訓(xùn)、短期培訓(xùn)和進(jìn)修培訓(xùn)等繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的方式，加強(qiáng)對疾病預(yù)防控制工作人員的培養(yǎng)。重點(diǎn)培訓(xùn)不同工作崗位對疾病預(yù)防控制，尤其是重大傳染病防治所需的基本技能。重點(diǎn)培養(yǎng)現(xiàn)場流行病學(xué)和疾病檢測、衛(wèi)生檢測專業(yè)人員。
5、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)以流行病學(xué)、慢性非傳染性疾病、疾病監(jiān)測、疾病檢測為重點(diǎn)，加強(qiáng)疾病預(yù)防控制領(lǐng)先學(xué)科建設(shè)。加大學(xué)科帶頭人的培養(yǎng)力度。以群眾的健康需求為導(dǎo)向，結(jié)合本市實(shí)際，大力開展防病，尤其是重大疾病預(yù)防控制技術(shù)的研究，重點(diǎn)開展乙肝、結(jié)核病、艾滋病、職業(yè)病以及心腦血管疾病、惡性腫瘤等慢性非傳染性疾病預(yù)防控制技術(shù)的研究。
6、加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)加強(qiáng)中心實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，規(guī)范實(shí)驗(yàn)室管理。重點(diǎn)建設(shè)微生物檢驗(yàn)、理化檢驗(yàn)、艾滋病監(jiān)測確證等實(shí)驗(yàn)室。爭取常規(guī)工作所需儀器設(shè)備的裝備率達(dá)到100%，國家規(guī)定的檢測項(xiàng)目能100%開展檢測。
個(gè)人中心工作總結(jié)篇十
光陰如梭，轉(zhuǎn)眼間20**年過去了，年年歲歲花相似，歲歲年年人不同?；仡櫲ツ?，總體來說工作上三點(diǎn)一線，按部就班，生活上波瀾不驚，有條不紊，為更好發(fā)揚(yáng)成績，克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步開闊眼界，創(chuàng)新思路，真抓實(shí)干，作如下小結(jié):。
平時(shí)遵守工作紀(jì)律，嚴(yán)格作息時(shí)間，認(rèn)真履職，同時(shí)統(tǒng)籌兼顧，妥善處理好工學(xué)矛盾，積極參加單位和局系統(tǒng)集體會議以及各種黨教文體活動，保證到課率和參學(xué)率100，平時(shí)主動學(xué)習(xí)毛澤東思想和鄧小平理論，關(guān)注時(shí)事政治新聞，保持政治上的堅(jiān)定性和思想道德的純潔性，堅(jiān)決不參加危害社會安全的非法活動和非法組織，不斷提高理論水平和辯別是非能力，廉潔自律，克己奉公，主動學(xué)習(xí)各種先進(jìn)模范事跡，積極向黨組織靠攏。
全年我在行政服務(wù)中心窗口工作，在此期間，我遵守中心的各項(xiàng)規(guī)定，按時(shí)上下班，按手指紋，狠抓行政服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，打造優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)環(huán)境，建樹良好服務(wù)形象，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和便捷化服務(wù)，努力簡化服務(wù)程序、壓縮審批時(shí)間，熱情、方便、快捷地為來辦理者進(jìn)行路政破路挖掘修復(fù)上的行政審批，不給建設(shè)局窗口抹黑。在完成窗口任務(wù)的同時(shí)，我還積極完成單位所下發(fā)的任務(wù)和指標(biāo)，周六回單位加班，平時(shí)堅(jiān)持巡查路燈和**等市政公用設(shè)施，保持它們的完整性和安全性。
為推行社會服務(wù)承諾，創(chuàng)建文明單位和優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，我努力提高自身業(yè)務(wù)知識和科技水平，積極主動和迅速及時(shí)地處理好領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)和人民群眾的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，配合工程需要和市政搶修應(yīng)急需要，能主動放棄休息時(shí)間和節(jié)假日，做到隨喊隨到，充分發(fā)揮了市政基礎(chǔ)設(shè)施功能，創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
新的征程即將開始，新的任務(wù)催人奮進(jìn)，在新的一年里我將與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，真抓實(shí)干，為**這座具有特殊意義的城市作出了積極的努力和自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個(gè)人中心工作總結(jié)篇十一
4月27日消息近日，由工信部軟件與集成電路促進(jìn)中心與中國呼叫中心與bpo產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟（cncba）指導(dǎo)，呼叫中心與bpo行業(yè)資訊網(wǎng)（51callcenter）主辦，呼叫中心淘人網(wǎng)、chinasourcing、呼叫中心與服務(wù)外包管理學(xué)院作為學(xué)術(shù)支持，20xx人次參會的xx年中國呼叫中心與bpo年度大會在上海隆重召開，如下為中企動力客戶管理高級總監(jiān)/cncba專家委員路巖現(xiàn)場演講實(shí)錄：
路巖：我今天分享的題目叫呼叫中心人力資源“反。斯芬克斯”之謎。右邊的圖片，是一個(gè)美女。左邊的這個(gè)，是一個(gè)斯芬克斯。古希臘的斯芬克斯謎語的內(nèi)容，它是天神懲罰庇比斯城的居民，派一個(gè)人面獅身的怪物過來出謎語，如果回答對了，就繼續(xù)生存下去，如果回答錯(cuò)了，只能被一口吃掉。謎語就是什么動物上午時(shí)是四條腿走路，正午時(shí)是兩條腿走路，傍晚是三條腿走路。很多人被吃掉了。只有一個(gè)王子答對了，說是人。當(dāng)任何一個(gè)組織，腿腳越多的時(shí)候，可能是他行動最慢、力量最弱的時(shí)候。為什么我的主題前面加一個(gè)“反”字？因?yàn)槲蚁胝務(wù)勅肆Y源。人力資源管理方面講，這些手、腳，是手段、管理方式來的。怎樣通過多樣的管理方式，能夠幫助這個(gè)行業(yè)招到好人、挽留住好人、培育出更多的適合行業(yè)發(fā)展需要的多技能的人員。
這頁ppt上展現(xiàn)的數(shù)據(jù)，我個(gè)人看了有些擔(dān)心。左邊的是說中國呼叫中心市場02到xx的投資規(guī)模，右邊的是座席員數(shù)的增長率。從01到xx、xx三年是中國呼叫中心市場大發(fā)展的階段，年度復(fù)合增長率非常高。但04、xx開始是一路放緩的。為什么會放緩？傳統(tǒng)的講，每年增長3%，應(yīng)該每年都笑死了。我判斷呼叫中心，不應(yīng)該是個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，而是一個(gè)新經(jīng)濟(jì)。它的增長率維持在13%到15%，好幾年了。很多人在談打算明年建一個(gè)呼叫中心，一萬個(gè)座席員，前兩年我還信，現(xiàn)在我不信了，確實(shí)有問題。我認(rèn)為，中國呼叫中心行業(yè)發(fā)展現(xiàn)在面臨一個(gè)“人荒”。我做了一些訪談，尤其是中高層的干部，我問你的呼叫中心、客服體系在公司里是有價(jià)值的，有多少概率？得出來的數(shù)，是19%。告訴我的答案就是我每天忙，也不知道為什么忙，除了打電話處理投訴以外。還有惡性競爭、人力匱乏。75%的呼叫中心管理者都在談一個(gè)問題，管理人員招不著，一線員工也招不著。兩三年前我非常倡導(dǎo)外包，當(dāng)時(shí)我在阿里巴巴。選外包商的時(shí)候我說不選外包商，自己沒有辦法組建一支兩千人的客服團(tuán)隊(duì)，而且即便組建了，也沒有辦法睡著覺，我不敢想象一個(gè)人管兩千人。只能選擇外包。外包以后，我發(fā)現(xiàn)還是睡不著覺，因?yàn)樗舱胁粊砣?。有一個(gè)報(bào)告講，中國呼叫中心所謂的中高端管理干部，如果我幸運(yùn)，可能算一個(gè)，不超過2%。但如果看it行業(yè)，看傳統(tǒng)制造業(yè)，看任何行業(yè)，賓館、旅游、航空、金融，他的中高層管理者包括高技能人員的占比，是多少？我們高端人員缺，中端人員缺，低端人員更缺。
這一段時(shí)間我一直在做一個(gè)思考，相信大家一定同意我。就像ppt上展示出來的。呼叫中心管理都有這樣或那樣的痛點(diǎn)。招人難、留人更難。然后開始流失。50%的流失率，真是非常中肯的。作為一個(gè)企業(yè)自建型的呼叫中心。如果一個(gè)中心告訴我，流失率是30%，這是現(xiàn)階段不可能的。人流失了，再不回來了，我追蹤過，有80%的人告訴我不單不回到你這里，我也不會到其他的呼叫中心，太苦了。
他發(fā)展的需求的話，他要看你的品牌、看員工關(guān)系、訓(xùn)練、薪酬，包括趣味性。呼叫中心是一種高壓、高重復(fù)性的工作，怎么讓他每天感覺做的事情還是有5%的事情和昨天是不一樣的？新人、老人、管理干部，他的需求其實(shí)不過這些。
我有很多慘痛的經(jīng)歷，花了很多時(shí)間四處找人，我都說恨不得把這些人生出來。我個(gè)人也犯了一些錯(cuò)誤。今天給大家準(zhǔn)備了一些圖片。第一張圖，這是一個(gè)新兵，扔到戰(zhàn)壕里，司令說同志們，沖啊，他突然一看，就不敢了，躲在戰(zhàn)壕里。到最后他連戰(zhàn)壕都沒有出去，但他旁邊都是尸體。后來他把尸體搶救回來了，最后的結(jié)果就是蓋著一個(gè)國旗的棺材運(yùn)回國了。大家通過這個(gè)圖片能看到一種絕望，他們當(dāng)了炮灰。我認(rèn)為一個(gè)理想狀態(tài)的呼叫中心，對于新人的關(guān)懷和新人的輔導(dǎo)，以及新人能成長為什么樣的狀態(tài)，打仗之前他應(yīng)該是英姿颯爽，不管臉上多么骯臟，還是有一口潔白的牙齒在笑，必須讓你的員工去笑，最后得到了美國總統(tǒng)的接見，榮譽(yù)要的?？偨y(tǒng)的接見目的，不是給獎(jiǎng)金、鮮花，而是要達(dá)到一個(gè)目的，讓他回到邊疆，接著站崗、打仗。這種東西要有。但我們很多呼叫中心是缺失得非常厲害。什么是一個(gè)職業(yè)的榮譽(yù)感、使命感？他覺得在做一件正確的事情、可以改變世界的事情。我們所從事的行業(yè)不一樣，但都在改變?nèi)祟惿畹姆椒矫婷?，都在提高人類生活的品質(zhì)。但所有的工作，都是由我們的員工做的。要把榮譽(yù)給他們，給了他們希望，才能給這個(gè)產(chǎn)業(yè)希望。
再多說一句跟新人相關(guān)的話題。今天在座有很多企業(yè)呼叫中心的初級、中級管理者。對新人的看重，我個(gè)人認(rèn)為是符合模糊管理理論的。一家公司的新人進(jìn)入公司，不管安排在什么崗位，他總是一個(gè)最臟、最亂、最差、最不起眼的崗位上。要是命好，他有一個(gè)師傅。命不好，基本靠個(gè)人奮斗。如果有個(gè)人魅力，可以掠奪一些資源幫助他順利度過前半年的適應(yīng)期。這種情況和蘑菇的生長情況是非常像的。蘑菇也是在最陰暗、最不起眼的地方長起來，長好了被人賣掉，長不好就爛在森林里。所以，不要叫我們的員工，尤其是新員工輸在起跑線上。因?yàn)樗俏覀兊奈磥怼?BR> 我本來發(fā)誓不做廣告的。我確實(shí)不想做廣告。我的廣告就這一頁，而且絕對不會超過30分鐘。這頁廣告就一直停留在這塊。大家認(rèn)識我，其實(shí)并不是認(rèn)識我路巖了，而是認(rèn)識路巖代表的這個(gè)平臺。我們公司比較低調(diào)，深沉，一直不做廣告，所以今天我第一次出來做做廣告，中國數(shù)碼，不是那個(gè)神州數(shù)碼。中國數(shù)碼坦誠講，不出名，但這家公司不小。我們在中國有70家分公司，主要業(yè)務(wù)集中在三塊。一塊是it應(yīng)用，中企動力、新網(wǎng)、中企開源這些公司都集中在it應(yīng)用。第二是文化與傳播。我相信大家看過《孔子》，那就是中國數(shù)碼集團(tuán)拍的電影，請的胡玫拍的，但票房不大好，實(shí)在干不過《阿凡達(dá)》。第三就是為祖國的安居工程做一些貢獻(xiàn)，在廣州、武漢圈了點(diǎn)地，造了點(diǎn)房，騙了一點(diǎn)人腰包里的錢。我們有7000多人做it應(yīng)用、先進(jìn)的平臺，總部在北京，在經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)里。我每次跟行業(yè)的朋友交流，都倡導(dǎo)一個(gè)開放。大家如果去北京，不嫌遠(yuǎn)，南五環(huán)，一定去我們那坐坐，我們會馬上搬遷到中國數(shù)碼園里，歡迎大家到我們那兒作客。
我做呼叫中心有12、3年，人力資源管理方面我也在不斷的摸索、豐富、修訂我用人的原則，包括用人管理的原則。大家都在講選、育留，我又加了兩個(gè)緯度，裁、放。選，選什么人？呼叫中心最高決策層，他會比較傾向于選跟自己比較像的，就跟選老婆一樣，不是一家人，不進(jìn)一家門。選人，他要有愉悅的人性和謙恭的品格。一個(gè)人不知道天高地厚，絕對不適合做客服。比如我，我太太形容我像小老鼠一樣，怎么出點(diǎn)什么事，別人覺得沒有怎么著，你覺得天塌下來了？這種人，適合做投訴、做客服。同時(shí)客服工作是一個(gè)高壓、高重復(fù)性的工作，如果沒有一個(gè)自我釋放的能力，抗打擊能力不強(qiáng)，生活和工作就沒有辦法平衡。育，很多企業(yè)都已經(jīng)做得很好了。留，創(chuàng)造機(jī)會、有諾必踐。作為管理者，有諾必踐是最應(yīng)該修的一堂課。我們一些聰明管理者容易犯一個(gè)錯(cuò)誤，就是喜歡承諾，而且承諾得有時(shí)間、地點(diǎn)、頭頭是道，但最后做不到，這樣做不到人就流失了，也沒有好話。怎么判斷一家公司，包括每個(gè)呼叫中心不管是外包的還是自營的，你就問他的員工，你離開了，評價(jià)一下原來的公司和員工。如果聽到的全是負(fù)面的，我勸大家不要去那家公司。確實(shí)他的企業(yè)文化會有問題。裁，我用人的時(shí)候基本是先選紅再選專，你可以什么都做不出來，但你必須高舉革命大旗向前沖。再一個(gè)，價(jià)值觀決定一切，你有愉悅的人性，同時(shí)表現(xiàn)出高昂的革命精神，失敗了可以再做。放，就是因?yàn)楹艚兄行牡娜诉@么難招、這么難培育，好不容易培養(yǎng)出一個(gè)好主管，簽一個(gè)生死契，不舍得把人往外輸送。呼叫中心是一個(gè)人力密集型的行業(yè)，如果一線管理人員和座席員人員之間的比例是1到15之間，他的升職空間非常小。該出去的，到別的部門發(fā)展的，你千萬別舍不得，得把那個(gè)蘿卜的坑補(bǔ)上。如果企業(yè)小，只有幾個(gè)人，那真的是一個(gè)蘿卜一個(gè)坑。如果上規(guī)模了，三四百號人了，沒誰都行，而且反而最不應(yīng)該有的人就是ceo了。我一天到晚在跑，看曝露出來什么問題，一個(gè)管理者不能管理人，不能黑臉，說“no”的話，絕對不是好的管理人。因?yàn)槟闶紫却淼氖枪?，你追求的是客戶利益和員工利益的平衡。
這是我個(gè)人用人方面的一個(gè)分享?？头芷谖揖筒毁樖隽?。選、育、留、裁、放，我在各個(gè)員工的生長周期里用。我不認(rèn)為呼叫中心是一個(gè)一輩子的工作。我到中國數(shù)碼跟幾位管理干部談的時(shí)候說，你們錯(cuò)了，我發(fā)現(xiàn)太多的客服體系員工7年工齡，他的崗位級別還是專員。我不認(rèn)為這是員工的問題?？隙ㄊ枪芾碚叩膯栴}。兩年、三年要不你就把他輸出去，要么把特送出去，要么干掉。你叫我做一線，我絕對不干。所以呼叫中心最重要的承載的使命，就應(yīng)該是放走。你要把人培養(yǎng)出來，輸送到運(yùn)營部門、生產(chǎn)部門、hr、市場、財(cái)務(wù)，都可以。一定要往外輸送。
最后跟大家共勉?！棒~兒在乎”這個(gè)ppt，說的是退潮的時(shí)候有很多小魚兒被沖到了海岸上，一個(gè)小男生跑過去把一條條魚放回海里，但魚特別多，他放不過來，一個(gè)成年人說，你能保證把所有人都放回去嗎？他說來不及。成年人說，你不能解救所有的魚，你做的努力，誰會在乎呢？這小孩說，救一條是一條，多救一條就多做一點(diǎn)事情。每一位管理者，都管理著或大或小的一個(gè)魚缸，能多做一點(diǎn)，就多做一點(diǎn)。活著，已經(jīng)不容易了，而且活得很好。如果能夠幫別人活得更好，有一天你退休的時(shí)候，你收獲更多的，是一群魚兒圍繞你轉(zhuǎn)。
時(shí)間關(guān)系，我不多說。但我確實(shí)希望以后有更多的機(jī)會跟大家交流。同時(shí)在座的諸位是呼叫中心的管理者，一定把團(tuán)隊(duì)、員工放在第一位。我關(guān)注的呼叫中心就是三個(gè)詞，團(tuán)隊(duì)、策略、結(jié)果，團(tuán)隊(duì)放在第一位。沒有穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)，沒有鐵打的兵團(tuán)，你不可能為中國呼叫中心行業(yè)做出實(shí)質(zhì)性的貢獻(xiàn)，你只能是添亂。
個(gè)人中心工作總結(jié)篇十二
xxxx年，我質(zhì)檢部檢驗(yàn)一線全體人員在公司及品管中心的領(lǐng)導(dǎo)下，全力以赴、盡心盡責(zé)地做好了產(chǎn)品的檢驗(yàn)檢測工作，履行了檢驗(yàn)員的基本工作職責(zé)，為保證全廠的生產(chǎn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)和產(chǎn)品品質(zhì)控制做了大量的工作，同時(shí)保證了質(zhì)量體系的正常運(yùn)行，回顧一年來的工作，我們主要從下面幾方面做了些工作。
1、原材料質(zhì)量控制有關(guān)產(chǎn)品的生命，我們通過嚴(yán)格把好入口關(guān)，從源頭來控制產(chǎn)品的質(zhì)量，對所有外購原料，首先按規(guī)定進(jìn)行報(bào)驗(yàn)制度，檢驗(yàn)員確認(rèn)供應(yīng)商提交的質(zhì)量證明文件，并從外觀、尺寸等方面進(jìn)行檢測，必要時(shí)做機(jī)械性能方面的檢測。
2、提高檢驗(yàn)透明度，產(chǎn)品檢驗(yàn)根據(jù)檢驗(yàn)量的大小，盡快檢測，并及時(shí)出具檢測報(bào)告，以方便倉庫辦理入庫手續(xù)，增加檢驗(yàn)透明度，嚴(yán)格質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)，在滿足質(zhì)量要求的前提下，做到對公司負(fù)責(zé)的同時(shí)，不損害供應(yīng)商的利益。
1、半成品檢驗(yàn)面廣量大，且精度要求高，為保證產(chǎn)品質(zhì)量，我們對產(chǎn)品實(shí)施全檢制度，嚴(yán)格控制檢驗(yàn)流程，實(shí)施對結(jié)果負(fù)責(zé)的制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。所有員工的產(chǎn)品均從檢驗(yàn)員的雙手過，凝聚了檢驗(yàn)員的大量心血，不知有多少的日日夜夜的加班，犧牲了多少檢驗(yàn)員的休息時(shí)間。
1、工作中偶有因?yàn)轳R虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成本職工作。
2、在于別人打交道中由于個(gè)性原因，不夠主動。為了以后能更完美的'完成工作，我會主動和領(lǐng)導(dǎo)以及同事多溝通交流。希望通過交談從他們那學(xué)到在課本上學(xué)不到的知識。
總結(jié)：自從走出校門之后，踏入這個(gè)歷史舞臺，首先讓我感覺到這個(gè)社會很陌生，不管是在工作上還是在人際關(guān)系上，對于我這個(gè)剛出茅廬的人來說，什么都是困難，經(jīng)過這幾個(gè)月的洗禮真的讓我成長了不少。
個(gè)人中心工作總結(jié)篇十三
xx年9月，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和科室領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和支持下，靜脈用藥調(diào)配中心終于開始運(yùn)行了?，F(xiàn)中心工作人員有藥師4人，護(hù)士3人，已開展科室有神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科、呼吸內(nèi)科、心血管內(nèi)科、骨二科等5個(gè)科室。在開始運(yùn)行的這幾個(gè)月中，配置中心的總輸液配置數(shù)為34809袋，平均每天的配置數(shù)為500袋左右。
一、工作進(jìn)展。
自運(yùn)行以來，從剛開始的2個(gè)科室逐步開展到現(xiàn)在的5個(gè)科室，系統(tǒng)程序在慢慢成熟完善的同時(shí)，工作量也在逐漸增大。工作量增加后，各個(gè)工作環(huán)節(jié)壓力隨之增大，因此作時(shí)間上也做了相應(yīng)的調(diào)整，盡可能合理安排好每一個(gè)環(huán)節(jié)，質(zhì)量安全問題在每次的會議上也被一再重申。同時(shí)，配置中心的工作人員積極與臨床溝通，及時(shí)獲取臨床的反饋意見，如用藥次序、送藥批次、每批數(shù)量等，盡量與各病區(qū)做好協(xié)調(diào)。病區(qū)用藥咨詢?nèi)找嬖龆啵瑢τ行┐嬖谂湮?、理化性質(zhì)等爭議的處方，藥師們實(shí)事求是，查資料，翻手冊，把好用藥關(guān)，減少潛在風(fēng)險(xiǎn)，做到發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)分析，及時(shí)通知，及時(shí)更改。
藥師下臨床工作也在進(jìn)一步開展之中，臨床用藥指導(dǎo)與不良反應(yīng)的收集成為藥師下臨床的主要工作。在審方過程中，發(fā)現(xiàn)醫(yī)囑中有配伍上的問題時(shí)，藥師及時(shí)與醫(yī)生溝通，減少了病區(qū)醫(yī)生和護(hù)士的重復(fù)工作;在用藥方面，醫(yī)生能通過藥師及時(shí)了解藥物的最佳用途，用法用量，注意事項(xiàng)等，對于醫(yī)囑的制定也有積極的意義。
二、內(nèi)部管理的優(yōu)化。
科室每個(gè)月定期召開會議，商論存在的問題，針對經(jīng)常出現(xiàn)的問題尋求解決。
方法，將新方法、新設(shè)想通過實(shí)踐進(jìn)一步完善、優(yōu)化。對于處方審查、藥品核對中出現(xiàn)的問題及時(shí)反饋、互相交流，把可能出現(xiàn)的差錯(cuò)降至最低;在日常排班上進(jìn)行了一些改善，在工作量激增、人員相對不足的情況下，團(tuán)隊(duì)合作精神也成了每次開會的重要內(nèi)容，配置中心形成崗位明確，互相協(xié)作，團(tuán)結(jié)合作的氛圍。
加強(qiáng)與本中心護(hù)士的溝通，在配置輸液過程中發(fā)現(xiàn)問題如藥品顏色變化、沖配注意事項(xiàng)等，護(hù)士及時(shí)反映，藥師及時(shí)解決。重視衛(wèi)生工作，嚴(yán)格潔凈度控制標(biāo)準(zhǔn)。
三、下一步工作計(jì)劃。
進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，強(qiáng)化質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)意識，把差錯(cuò)、日損耗降至最低，做到“零”出門差錯(cuò);作息時(shí)間改變帶來的審方上的問題，也亟待解決?；谀壳芭R床上各個(gè)科室用藥時(shí)間不一致的情況，我們已與科室協(xié)調(diào)，也將盡量滿足科室要求。計(jì)劃在下一年中爭取開展全院臨床科室，屆時(shí)，配置中心每天輸液配置總量約為每天3000組左右，可為醫(yī)院節(jié)省大量耗材及藥物，使配置中心更好的服務(wù)于臨床及醫(yī)院。待廣東省物價(jià)局批準(zhǔn)收取配置費(fèi)用后，預(yù)計(jì)可為醫(yī)院帶來巨大經(jīng)濟(jì)效益。
(一)完善管理體制。
2、完善質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)工作責(zé)任心，完善質(zhì)控和質(zhì)量評價(jià)體系，實(shí)施全面質(zhì)量管理;。
3、完善成本核算體系，進(jìn)行成本量化管理;做到安全、合理、經(jīng)濟(jì)用藥，提高患者滿意度。
(二)構(gòu)建高素質(zhì)的人才隊(duì)伍人才問題是核心問題，科室要有高水平的發(fā)展，就要構(gòu)建一支懂技術(shù)，懂管理，專業(yè)水平過硬的高素質(zhì)人才隊(duì)伍。一個(gè)科室的的發(fā)展必須重視人才的培養(yǎng)，加強(qiáng)人才引進(jìn)的力度，以高層次，高技能和創(chuàng)新型人才為重點(diǎn);另外要抓好科室內(nèi)中青年人才的培養(yǎng)，建立完善公平的競爭機(jī)制，擇優(yōu)使用，突出重點(diǎn)，保證人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。對每個(gè)藥學(xué)人員來說，接受藥學(xué)教育是一個(gè)終身過程，該過程有性質(zhì)、目的、內(nèi)容各不相同而又互相銜接的教育階段組成，即藥學(xué)院校基礎(chǔ)教育、畢業(yè)后教育和再教育，稱為“藥學(xué)教育連續(xù)一體”。只有通過人才引進(jìn)、藥學(xué)人員再教育，才能培養(yǎng)出優(yōu)秀的藥學(xué)人才。
這一年注定不輕松的日子開始之前，我就已經(jīng)做好了努力進(jìn)步的打算，果然，報(bào)道一結(jié)束，工作就立刻開始。
第一站是到我們本科室的靜脈配液中心，也是我這兩周即將工作和學(xué)習(xí)的地方。對這里，我是熟悉的，也是陌生的。這里的工作流程仍然跟以前一樣，外部的窗口用于藥師初步的核對處方并進(jìn)行藥品的調(diào)配，內(nèi)部的靜脈配置組會對窗口藥師調(diào)配好的藥品進(jìn)行無菌配置。發(fā)或不發(fā)藥，藥架就在那里，還是幾年前的樣子，但是原來的老師們已經(jīng)去了別的部門輪轉(zhuǎn)，新的面孔在這里忙碌依舊，每天的工作充實(shí)又快樂。
要及時(shí)的對配置出的藥品進(jìn)行核對，有的時(shí)候藥師們恨不得多長幾只手，工作起來全身配合，工作強(qiáng)度高、時(shí)間長，但是大家都很會自我調(diào)節(jié)，配液中心的氛圍是緊張又積極的，在這里，能夠感受到的是每個(gè)藥師的責(zé)任心。
兩周的時(shí)間匆匆而過，我們幾個(gè)學(xué)員和1號樓8樓的帶教老師們結(jié)下了友誼，我會把老師們的經(jīng)驗(yàn)和教導(dǎo)記在心里，并在以后的工作和學(xué)習(xí)中嚴(yán)格要求自己，這一年，我相信我們都會有滿滿的收貨。
個(gè)人中心工作總結(jié)篇十四
一、一年來我認(rèn)真完成每項(xiàng)任務(wù)。
在工作過程中我不斷的積累、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷的學(xué)習(xí)、提升自已工作的技能，有效的運(yùn)用到工作中去。圓滿的完成了20xx年的工作。為公司創(chuàng)造了不少的利潤。全年總的接了364份合同，總貨號數(shù)13175個(gè)，降低總金額：1698813.71rmb。今年相對來說大單（100件以上）的訂單會比較少，全年個(gè)人接到大單訂單41份，431個(gè)貨號且大部份是jumbo的'翻單。jumbo的價(jià)格一般是見客價(jià)及多年的翻單價(jià)，產(chǎn)品一般有特殊要求。由于這二年物料上漲，很多工廠都已經(jīng)不能接受最初的報(bào)價(jià)要求漲價(jià)。碰到這種情況首先我們要想盡辦法與工廠負(fù)責(zé)人協(xié)商，盡量說服他們保持原價(jià)。其次按目前的實(shí)際情況向客人匯報(bào)盡量以雙贏的方式留住客戶且與工廠做成生意。
偶爾審價(jià)過程中也會碰到工廠配合難的問題。八月份就jumbo這份合同，某工廠有一個(gè)貨號要求提價(jià)0.5元/pcs，當(dāng)時(shí)是跟黃經(jīng)理聯(lián)系的。我們談了很久最后了解到工廠漲價(jià)的原因不是因?yàn)槲锪仙蠞q而調(diào)價(jià)，而是因?yàn)楫?dāng)時(shí)jumbo客戶來我司談生意時(shí)我司沒有安排到其工廠見客。不過最后我還是用我的誠意讓工廠接受了原價(jià)，黃經(jīng)理還給我匯報(bào)了貴司已做rohs的產(chǎn)品。事后我有將此情況向上級反映。
二、政治思想表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德方面。
往后的職業(yè)生涯要學(xué)會極積勇敢，不再逃避理智的對待每份工作。一定會積極參與公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)及活動。最近通過《員工職業(yè)素養(yǎng)提升》、《業(yè)務(wù)員制度執(zhí)行力培訓(xùn)》、《如何處理殺價(jià)問題》、《談判技巧》、《電話溝通技巧及運(yùn)用》的學(xué)習(xí)及閱讀《請給我結(jié)果》這本書。讓我深深的明白一個(gè)道理：人在成長的過程中，社會的需求越來越豐富。必定逼使你個(gè)人的技能、知識也要不斷的提升。只有通過不斷的學(xué)習(xí)及明確自已發(fā)展的方向把知識靈活的運(yùn)用到工作、生活中去你才能感受到你生存的價(jià)值及意義。
三、工作能力方面。
多年的工作實(shí)踐我不斷的學(xué)習(xí)與總結(jié)。已經(jīng)具備了比較豐富的經(jīng)驗(yàn)。在目前的工作崗位。可以運(yùn)用不同的方式與工廠負(fù)責(zé)人進(jìn)行交談，盡我最大的努力為我司爭取更多的利潤。在往后的職業(yè)生涯我希望能有更大的發(fā)展空間。
四、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己本職工作，能夠正確認(rèn)真的去對待每一項(xiàng)任務(wù)。把公司制度及自我敬業(yè)精神靈活的體現(xiàn)在工作中。能夠積極參與公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)及活動。認(rèn)真遵守公司的規(guī)章制度保證出勤有效的利用工作時(shí)間。保質(zhì)、保量的完成工作。
在新的一年里，要認(rèn)真學(xué)習(xí)及設(shè)定工作目標(biāo)。努力使思想覺悟和工作效率全面上升，為我司發(fā)展做出有效的貢獻(xiàn)。
總的來說，工作總結(jié)是有一定模式可以遵循的。
首先一段開場白。
然后分項(xiàng)目進(jìn)行闡述。普通的來說，會分為經(jīng)營上這一年所取得的成績（營業(yè)額和成本率、還有大客戶等，按你自己的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來分析）和突破（必要的表功）；第二項(xiàng)是從管理上進(jìn)行的革新和變化，以及所帶來的好處或者是不足（不是錯(cuò)誤，是不夠，是為明年繼續(xù)推進(jìn)而伏筆）；第三項(xiàng)是機(jī)構(gòu)內(nèi)人力資源情況，比如說新進(jìn)多少，沉淀多少，成長怎么樣，哪些是推動了你的經(jīng)營指標(biāo)的達(dá)成的；第四項(xiàng)個(gè)人成長方面，好的不好的，謙虛的虛偽的，這里都可以說說。最后一部分就是明年展望和決心的口號。
實(shí)例的話，樓上的答案大部分可以借鑒，唯一的建議，就是寫長點(diǎn)，篇幅在一定意義上等同于態(tài)度。
個(gè)人中心工作總結(jié)篇十五
中心努力實(shí)現(xiàn)“零差率”出門，把抗生素、抗腫瘤藥和普通藥品分開調(diào)配，最大程度的加強(qiáng)調(diào)配人員的職業(yè)防護(hù)工作。護(hù)理人員承擔(dān)全部抗生素、化療藥物及icu腸外營養(yǎng)的調(diào)配工作。藥師承擔(dān)全部病區(qū)的把關(guān)、復(fù)核及對數(shù)工作，嚴(yán)格執(zhí)行雙人復(fù)核制度。
二、內(nèi)部管理的優(yōu)化。
在配置輸液過程中發(fā)現(xiàn)問題如藥品顏色變化、沖配注意事項(xiàng)等護(hù)士及時(shí)反映，藥師及時(shí)解決。在一些藥品即將缺少的情況下，積極主動的告知病區(qū)。同時(shí)在一些藥品不足的情況下，電話通知病區(qū)。保持室內(nèi)清潔、整潔、干燥，定期作菌落計(jì)數(shù)，對凈化設(shè)備定期檢查凈化級別，保證環(huán)境符合要求。
四、嚴(yán)把藥品關(guān)。
每個(gè)月定期檢查藥品質(zhì)量和有效期，并做好記錄，備檔保存。做好藥品統(tǒng)計(jì)消耗工作，每月盤點(diǎn)一次，并及時(shí)上交統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
總之，中心在過去的一年中還存在不足之處，我相信，靜配中心將繼續(xù)在院各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，在全院臨床科室的密切配合下，在我們中心團(tuán)隊(duì)密切合作下，我們中心的工作將會得到更多科室的認(rèn)可和歡迎，我們的工作會開展的越來越好，為藥劑科的建設(shè)添磚加瓦！
方隆基。
2018.12.5。
個(gè)人中心工作總結(jié)篇十六
回首望去，踏入工作崗位已經(jīng)一年了。在這一年里，我們不斷的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，考取一些資格證書，為公司的成立做鋪墊，時(shí)時(shí)刻刻做好公司開業(yè)的準(zhǔn)備。現(xiàn)就本年度重要考試情況總結(jié)如下:
在xx年的5月份，我們檢測中心的全體員工接到上級的指令，去徐州培訓(xùn)學(xué)習(xí)質(zhì)檢員。對于從未接觸過建筑知識的我來說，是一項(xiàng)很困難的考驗(yàn)。當(dāng)拿到教材數(shù)的時(shí)候，我死死的盯著有500多頁的教材，想把它們毀了，看完我不能那樣做，時(shí)間不等人，我們當(dāng)時(shí)培訓(xùn)了3天，還好培訓(xùn)結(jié)束的時(shí)候老師給了我們題庫，經(jīng)過半個(gè)月的苦戰(zhàn)我們都懷著忐忑的心進(jìn)了考場，考試還算順利，但我們出來的時(shí)候每個(gè)人都是愁眉苦臉的，只能默默的等待結(jié)果。我每天都懷著不安的心，等待著成績，皇天不負(fù)有心人，同事們告訴我我們的全體人員考試都通過了，那時(shí)的我特高興，這是我工作的第一步我邁的非常好，我對以后的考試有了信心。
9月份的時(shí)候我們迎來了第二場考試，還是在徐州。這次考試和以前不同，我們公司的人被分成好幾部分，考不同的`證件，我與公司的另外兩個(gè)同事考的是施工員，那時(shí)拿到了三本教材，分別有建筑施工、施工項(xiàng)目管理、建筑施工基礎(chǔ)知識。慶幸的是這3門都有題庫、培訓(xùn)的老師告訴我們只要題庫的知識把握了就一定能考過的。那段時(shí)間我瘋狂的看題庫?？荚嚹翘煺嫒缋蠋熕纤械念}目都來自題庫，看到那熟悉不能在熟悉的題目，我當(dāng)時(shí)心里特得意，肯定自己都能考過，從考場出來的時(shí)候，感覺特別輕松。在后來接到考試通過的消息我沒激動，因?yàn)槲页煽冊缫言谖倚闹辛恕?BR> 接到材料員的考試我很是意外，那是11月份，雖然早知道公司給報(bào)名了，但沒有通知培訓(xùn)學(xué)習(xí)啊！怎么突然就考試了呢？心里很納悶，主任也說不知道怎么回事。距離考試時(shí)間只剩下3天了與我一起考試的另一位同事也很著急，題庫也只有以前舊的一本，無奈之下拿著題庫在公司又復(fù)印了一份，可是題庫的題目很多三天怎么可能看完呢，那時(shí)只是大致看了一些，考試那天我懷著死馬當(dāng)活馬醫(yī)的心進(jìn)了考場，拿到試卷后傻眼了，很多題目很熟悉，但就是想不起來怎么做，只能做那些會的了??！看著別人很流利的寫，我欲哭無窮?。〕鰜砗笪叶急罎⒘?。都不知道該怎么跟公司交代了。到現(xiàn)在成績還沒有出來，我只能繼續(xù)等待著！
1、以“勤懇務(wù)實(shí)、勇于創(chuàng)新”為信條，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
2、 以“立足本職、扎實(shí)工作”為理念，勤奮務(wù)實(shí)，為工行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。
3、 以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。
總而言之xx年的工作離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心關(guān)懷，和指導(dǎo)以及各位同仁的大力支持。在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來新一天，對過去取得的成績將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去。對過去的不足將不懈努力爭取做到最好。我們會用實(shí)際行到那個(gè)來證明的。
個(gè)人中心工作總結(jié)篇十七
帶著遺憾和不甘，2013姍姍而去，揣著夢想和希望，2014侃侃而來。時(shí)間飛逝，我在政務(wù)中心已有兩年時(shí)光。在這兩年的學(xué)習(xí)、工作中，有苦有累，我始終保持積極向上的精神，收獲也是多多，個(gè)人綜合素質(zhì)有所提高。2013在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的指導(dǎo)幫助下，我圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將這一年多來的思想、工作、學(xué)習(xí)情況作簡要總結(jié)匯報(bào)。
一、思想上嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，管好自己的言行。
認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國家制定的各項(xiàng)路線、方針、政策，保持政治上的清醒和堅(jiān)定。牢固樹立共產(chǎn)主義的遠(yuǎn)大理想和社會主義的堅(jiān)定信念，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把全心全意為人民服務(wù)作為開展工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。通過努力學(xué)習(xí)不斷提高自己的理論水平，用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐，在工作中，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，沒有接受過行政相對人的請吃、玩、和禮物。公正公平，禮貌待人，在給行政相對人做解釋工作時(shí)，時(shí)刻牢記使用文明用語，不該說的話不說，易激化矛盾的話不說。熱愛本職工作，積極思考工作中可能出現(xiàn)的問題，積極探索解決問題的方法。
二、以踏實(shí)的工作作風(fēng)，努力完成好各項(xiàng)工作。
年中，**市啟動機(jī)構(gòu)改革，窗口增加了新業(yè)務(wù)，也增加了新戰(zhàn)友，我虛心向身邊的同事請教，通過多看、多聽、多想、多問、多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉新法規(guī)新業(yè)務(wù)。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我邊學(xué)習(xí)邊熟悉，現(xiàn)已基本能夠獨(dú)立完成各項(xiàng)受理咨詢業(yè)務(wù)。今年共完成各類辦件件，接待各類咨詢?nèi)舜巍?BR> 三、自覺加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)。
在這兩年多的時(shí)間里，我主動積極地進(jìn)行專業(yè)理論知識學(xué)習(xí)，在工作中針對自己的本職工作，系統(tǒng)地進(jìn)行各種法律、法規(guī)知識的學(xué)習(xí)。通過一段時(shí)間來的工作實(shí)踐，我深深地認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性；遇到疑難問題多請示、虛心向同事請教、學(xué)習(xí)，不懂就問；通過學(xué)習(xí)可以讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路，少犯錯(cuò)誤；對提高自己的工作能力也有很大的促進(jìn)作用，使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍。通過學(xué)習(xí)---思考---提高，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進(jìn)步，能夠更好地勝任本職工作，為辦事群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
總之，在這一年多的工作中，受益于領(lǐng)導(dǎo)和同志們的培養(yǎng)、關(guān)心，取得了一點(diǎn)進(jìn)步，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己諸多不足，在新的一年里，要和大家一起共同努力共同進(jìn)步，把工作推向新高度，開創(chuàng)工作新局面。
個(gè)人中心工作總結(jié)篇一
靜脈用藥調(diào)配中心是醫(yī)院依據(jù)藥物特性而集中配置的無菌操作機(jī)構(gòu)，主要承擔(dān)醫(yī)院靜脈用藥、腸外營養(yǎng)液藥物等的配置工作?，F(xiàn)中心工作人員有藥師4人，護(hù)師4人，已開展腫瘤一科、腫瘤二科、腫瘤三科以及icu的腸外靜脈營養(yǎng)液也在中心擺藥、調(diào)配。
一、工作進(jìn)展。
中心努力實(shí)現(xiàn)“零差率”出門，把抗生素、抗腫瘤藥和普通藥品分開調(diào)配，最大程度的加強(qiáng)調(diào)配人員的職業(yè)防護(hù)工作。護(hù)理人員承擔(dān)全部抗生素、化療藥物及icu腸外營養(yǎng)的調(diào)配工作。藥師承擔(dān)全部病區(qū)的把關(guān)、復(fù)核及對數(shù)工作，嚴(yán)格執(zhí)行雙人復(fù)核制度。
二、內(nèi)部管理的優(yōu)化。
科室每月定期召開會議，商論存在的問題，針對經(jīng)常出現(xiàn)的問題尋求解決方法，并將新方法、新設(shè)想通過實(shí)踐進(jìn)一步完善、優(yōu)化。
三、加強(qiáng)外部交流。
在配置輸液過程中發(fā)現(xiàn)問題如藥品顏色變化、沖配注意事項(xiàng)等護(hù)士及時(shí)反映，藥師及時(shí)解決。在一些藥品即將缺少的情況下，積極主動的告知病區(qū)。同時(shí)在一些藥品不足的情況下，電話通知病區(qū)。保持室內(nèi)清潔、整潔、干燥，定期作菌落計(jì)數(shù)，對凈化設(shè)備定期檢查凈化級別，保證環(huán)境符合要求。
四、嚴(yán)把藥品關(guān)。
每個(gè)月定期檢查藥品質(zhì)量和有效期，并做好記錄，備檔保存。做好藥品統(tǒng)計(jì)消耗工作，每月盤點(diǎn)一次，并及時(shí)上交統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
總之，中心在過去的一年中還存在不足之處，我相信，靜配中心將繼續(xù)在院各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，在全院臨床科室的密切配合下，在我們中心團(tuán)隊(duì)密切合作下，我們中心的工作將會得到更多科室的認(rèn)可和歡迎，我們的工作會開展的越來越好，為藥劑科的建設(shè)添磚加瓦！
個(gè)人中心工作總結(jié)篇二
自本人20--年6月15日被局派駐--市行政服務(wù)中心以來，到現(xiàn)在已經(jīng)三個(gè)多月了。現(xiàn)在這三個(gè)多月的工作情況總結(jié)如下：
一、我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視“中心”工作，為“中心”工作開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視“中心”工作，為完善“中心”職能，我局制定出臺了相應(yīng)的管理規(guī)章制度和相關(guān)文件政策。為保證“中心”工作有序開展，我局安排有專門分管“中心”工作的領(lǐng)導(dǎo)，分管領(lǐng)導(dǎo)對“中心”工作認(rèn)識到位，配合有力，在認(rèn)真貫徹、執(zhí)行市委、市政府有關(guān)“中心”工作要求的同時(shí)，還經(jīng)常深入“中心”調(diào)查、了解窗口工作情況，并主動與“中心”管理辦公室溝通、交流，及時(shí)采取相應(yīng)措施，縮短項(xiàng)目辦理時(shí)限，解決窗口運(yùn)作中存在的問題。各級領(lǐng)導(dǎo)的重視，為“中心”工作開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、方便企業(yè)辦事，實(shí)行全程跟蹤服務(wù)。
一切為了群眾，一切為了發(fā)展，建立中心目的之一就是方便群眾辦事，努力為群眾筑造一條暢通無阻的“綠色通道”。一旦受理業(yè)務(wù)，立刻實(shí)行全程跟蹤服務(wù)。
三、辦結(jié)事項(xiàng)。
自進(jìn)駐中心以來，我一共受理辦結(jié)了25件業(yè)務(wù)，其中《獸藥經(jīng)營許可證》一個(gè)、《中華人民共和國水域?yàn)┩渴褂米C》一個(gè)、《動物防疫條件合格證》二十三個(gè)。均在中心要求的時(shí)限內(nèi)提前辦結(jié)，并通知申請人來中心領(lǐng)取。
四、存在的主要問題。
行政服務(wù)中心是行政審批制度改革中產(chǎn)生的新單位，其運(yùn)作有一個(gè)不斷完善的過程，對照建立中心的目的和廣大群眾的要求，我認(rèn)為還存在以下一些問題：
1、局內(nèi)部分領(lǐng)導(dǎo)對行政服務(wù)中心的工作關(guān)心不夠，沒有足夠重視中心工作的重要性。
2、沒有實(shí)現(xiàn)即受理即辦的工作機(jī)制。
3、沒有完全落實(shí)對中心派駐工作人員的補(bǔ)貼問題。
總之，20--年，中心是挑戰(zhàn)困難開創(chuàng)未來的一年，有成績、也有問題，總結(jié)過去，展望未來、我們將在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)奮斗，把中心建成一個(gè)真正體現(xiàn)黨和政府的形象窗口、成為政府勤政為民、高效服務(wù)的有效載體。
個(gè)人中心工作總結(jié)篇三
時(shí)間真的很快，轉(zhuǎn)眼間，我在體驗(yàn)中心的實(shí)習(xí)也要結(jié)束了，記得當(dāng)初被點(diǎn)名到體驗(yàn)中心實(shí)習(xí)時(shí)，心里很是高興，想想可以輕松兩個(gè)星期了，可到真正到了那里，我才有些覺得，一切是我想的太簡單了，一切似乎也沒想像的那么容易，體檢中心護(hù)士實(shí)習(xí)小結(jié)。
體檢中心，在我映象中是個(gè)輕閑的沒話說的科室，第一天到這個(gè)科室報(bào)到時(shí)，我再次證實(shí)了我的想法，體檢中心確實(shí)是沒多大事。因?yàn)檫@里面的醫(yī)生大多都是反聘醫(yī)生，自然年齡都上了一定歲數(shù)了，第一天體檢的人倒不是很多，我就被安排到二樓給一個(gè)做b超的奶奶記錄檢查結(jié)果。此后的日子雖也沒我原本一直認(rèn)為的那樣，可忙過后也覺得挺有味的，每天迎接病人，記錄結(jié)果，這不僅使我內(nèi)向的性格有了很大改變，使我開朗了很多；也鍛煉了我的聽力能力，實(shí)習(xí)報(bào)告《體檢中心護(hù)士實(shí)習(xí)小結(jié)》。剛開始，我很郁悶：怎么這么煩人，說那么快，而且又不重復(fù)，問一哈還挺不耐煩的，煩死了，可慢慢才懂得并不是我想的那樣，跟著奶奶也學(xué)了不少醫(yī)學(xué)知識！
在體檢中心每天下午就是幫忙整理病人的體檢報(bào)告，這是一個(gè)煩瑣的事情，可作為一名護(hù)士，這對我確實(shí)是個(gè)考驗(yàn)，耐心是一名護(hù)士必備的素質(zhì)，這恰恰也鍛煉了我的耐力，我真的很感謝這里。
眼看在這的實(shí)習(xí)就將結(jié)束了，雖只有兩個(gè)星期卻也是有些不舍的。有了在體檢中心練就的耐力和其它種種，我想在這盡剩的兩月內(nèi)我會真正的做到更好的！
個(gè)人中心工作總結(jié)篇四
熱愛本職工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，工作態(tài)度端正，刻苦學(xué)習(xí)。
遵守公司的管理規(guī)定，盡職盡責(zé)完成各項(xiàng)本職工作。
1、組織貫徹執(zhí)行國家相關(guān)檢測檢驗(yàn)的法令法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范等，通過跟蹤查詢，購買最新版本相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，不斷更新本檢測部相關(guān)資料。
2、組織人員進(jìn)行質(zhì)量管理手冊、程序文件等培訓(xùn)學(xué)習(xí)，督促檢測部各人員遵守管理程序開展各項(xiàng)工作。
3、組織編制了作業(yè)指導(dǎo)書，以規(guī)范我檢測部人員操作流程。
4、組織進(jìn)行了年度考核，對儀器設(shè)備管理等情況進(jìn)行檢查。
參加了本檢測部組織的程序文件、質(zhì)量文件、資質(zhì)認(rèn)定等級評定培訓(xùn)。
個(gè)人中心工作總結(jié)篇五
一年來，在思想上嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí)，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項(xiàng)任務(wù)。為盡心盡力，努力工作，主要情況匯報(bào)如下：
在思想上，利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢，學(xué)習(xí)黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書籍，積極參加黨委組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動；積極向廣大員工宣傳黨的方針政策和中心黨支部的精神；時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任；積極參與基層建設(shè)，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
在工作上，全年參與疫情處理起，采樣份，上報(bào)并審核傳染病報(bào)告卡張，發(fā)表論文篇，接診結(jié)核病人人次，消毒平方米。參與全省組織的“防控禽流感應(yīng)急演練”、“防控霍亂應(yīng)急演練”，參加了省疾控中心組織的“業(yè)務(wù)培訓(xùn)”，業(yè)務(wù)技能得到了進(jìn)一步的提高。按衛(wèi)生局及上級疾控中心安派，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院防保醫(yī)生開展了“業(yè)務(wù)講課”，受到了一致好評。與相關(guān)同事配合完成了實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)評審的改版工作。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時(shí)刻牢記公衛(wèi)醫(yī)師的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向：隨著疾控中心職能的進(jìn)一步規(guī)范，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為提高人民群眾的健康水平做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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個(gè)人中心工作總結(jié)篇六
全年協(xié)助主任落實(shí)完成部門工作及學(xué)校部署、以及臨時(shí)安排的.各項(xiàng)工作，除了完成日常工作、處理部門內(nèi)各項(xiàng)事宜外還完成了。
六、幫助安裝機(jī)關(guān)樓八樓會議室電視及線路，解決視頻播放、幻燈片播放問題；
七、參加業(yè)務(wù)交流及學(xué)習(xí)7次；
九、在oa平臺發(fā)布《提升師生信息技術(shù)應(yīng)用能力的培訓(xùn)》信息20余期；
十一、大冬會火炬?zhèn)鬟f現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)等工作；
十三、核心機(jī)房電源改造，實(shí)名制相關(guān)工作材料撰寫，撰寫部門績效考核；
十四、協(xié)助主任完成支部學(xué)習(xí)等。
個(gè)人中心工作總結(jié)篇七
一年來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣政府辦公室的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我中心以科學(xué)發(fā)展觀為指引，用心貫徹落實(shí)國家及省、市有關(guān)信息化工作的方針政策，緊緊圍繞縣委、政府中心工作，全力推進(jìn)電子政務(wù)、信息采編、信息網(wǎng)絡(luò)平臺運(yùn)維等工作，圓滿完成了“網(wǎng)上辦文”、“網(wǎng)上辦事”平臺建設(shè)等各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范管理，不斷增強(qiáng)工作合力。
管理等一系列制度，全面理順和明確了干部職工的崗位職責(zé)，規(guī)范了內(nèi)務(wù)管理，增強(qiáng)了干部職工職責(zé)意識，促進(jìn)良好工作合力的構(gòu)成。（20xx年專項(xiàng)整治工作總結(jié)）。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)工作，注重質(zhì)效，全面完成各項(xiàng)任務(wù)。
（一）全面推進(jìn)電子政務(wù)工作。
1。全面完成電子政務(wù)外網(wǎng)接入工作。按照上級關(guān)于做好縣域經(jīng)濟(jì)考核的精神，用心抓好全縣電子政務(wù)外網(wǎng)接入和運(yùn)行工作，至6月底，完成全縣119個(gè)單位接入電子政務(wù)外網(wǎng)工作（其中行政中心大樓36個(gè)單位，行政中心外單位83個(gè)），并進(jìn)行了開通調(diào)試，實(shí)現(xiàn)了全縣副科以上單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子政務(wù)外網(wǎng)100%連通，為全面運(yùn)用電子政務(wù)綜合應(yīng)用平臺打下關(guān)鍵性基礎(chǔ)。
2。全面啟動我縣oa系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦文。為進(jìn)一步推進(jìn)全縣電子政務(wù)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)“一站式”電子化服務(wù)，根據(jù)省、市文件精神，我中心加快oa系統(tǒng)接口開發(fā)和接入工作，一是完成縣、市公文交換平臺接口對接，全面使用oa系統(tǒng)接收市級文件和上傳文件。二是今年5月，完成了oa辦公系統(tǒng)電子印章認(rèn)證系統(tǒng)平臺建設(shè)工作，購置全縣118個(gè)單位共128個(gè)電子印章，為我縣全面啟用oa辦公系統(tǒng)辦文，逐步取消紙質(zhì)文件，實(shí)現(xiàn)無紙化辦公打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三是完成全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位oa系統(tǒng)的對接，從7月1日起，關(guān)掉oa系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)登錄通道，切換至電子政務(wù)網(wǎng)登陸，全面使用oa系統(tǒng)進(jìn)行縣內(nèi)之間的非涉密公文流轉(zhuǎn)和收發(fā)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上無紙化辦文。
3。全面完成網(wǎng)上辦事分廳建設(shè)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦事。根據(jù)省市關(guān)于建設(shè)全省統(tǒng)一網(wǎng)上辦事大廳的要求，我中心承擔(dān)了網(wǎng)上辦事分廳系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)，全面完成并實(shí)現(xiàn)了全縣行政許可、行政審批項(xiàng)目和公共服務(wù)事項(xiàng)在線辦理正常化。一是在相關(guān)部門的支持下，制定出臺了《始興縣網(wǎng)上辦事分廳建設(shè)工作方案》；二是支持完成系統(tǒng)平臺搭建工作；三是按照省市“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”的要求，對進(jìn)駐辦事分廳的部門及事項(xiàng)進(jìn)行了界定；四是組織錄入組，開展系統(tǒng)平臺數(shù)據(jù)錄入工作，完成52個(gè)進(jìn)駐單位763個(gè)進(jìn)駐事項(xiàng)的錄入工作，10中旬成功與省市對接連通，實(shí)現(xiàn)單位進(jìn)駐率和入駐事項(xiàng)兩個(gè)100%。五是抓好應(yīng)用培訓(xùn)及系統(tǒng)應(yīng)用，舉辦了3期的網(wǎng)上辦事分廳系統(tǒng)操作使用培訓(xùn)班，全縣相關(guān)單位窗口及事項(xiàng)辦事人員參加了培訓(xùn)。同時(shí)，完善上線事項(xiàng)的辦事指南，優(yōu)化網(wǎng)上審批流程，提升網(wǎng)上辦事的服務(wù)水平。11月1日正式上線運(yùn)行，截止至12月6日，我縣網(wǎng)上辦事分廳系統(tǒng)業(yè)務(wù)總數(shù)為306宗，其中受理總數(shù)為305宗，辦結(jié)總數(shù)為267宗，辦結(jié)率為87。5%。
4。完成現(xiàn)化信息服務(wù)業(yè)——“粵北山區(qū)生態(tài)蜜蜂產(chǎn)業(yè)公。
共平臺”項(xiàng)目的驗(yàn)收準(zhǔn)備工作。該項(xiàng)目20xx年啟動，已全面完成蜜蜂產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺開發(fā)以及網(wǎng)絡(luò)平臺設(shè)備的建設(shè)。為做好綜合驗(yàn)收工作，我中心加緊與廣州農(nóng)科所聯(lián)系溝通，做好蜜蜂數(shù)據(jù)庫信息上傳以及驗(yàn)收資料收集、提交等準(zhǔn)備工作。
5。加強(qiáng)各項(xiàng)系統(tǒng)平臺的運(yùn)維。抓好黨風(fēng)廉政、雙信、重大事項(xiàng)報(bào)告、黨員遠(yuǎn)程教育以及全縣政務(wù)外網(wǎng)等系統(tǒng)的常規(guī)技術(shù)支持和運(yùn)維管理工作，確保各項(xiàng)系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，高質(zhì)高效服務(wù)黨委政府。
（二）全面推進(jìn)信息采編工作。
緊緊圍繞縣委、縣政府“堅(jiān)持生態(tài)發(fā)展，主攻三區(qū)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)富民強(qiáng)縣”的發(fā)展目標(biāo)，充分發(fā)揮縣政府公眾信息網(wǎng)“宣傳始興，推介始興”的門戶網(wǎng)站平臺作用，抓好信息采編和新聞報(bào)道工作，大力宣傳報(bào)道我縣兩會、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、招商引資、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、生態(tài)建設(shè)、市容市貌整治等工作動態(tài)，大力宣傳我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會各項(xiàng)事業(yè)進(jìn)步的新亮點(diǎn)、新舉措，反映經(jīng)濟(jì)社會跨越發(fā)展的新成績、新進(jìn)步。一是加強(qiáng)信息采編，不斷提高稿件質(zhì)量數(shù)量。據(jù)統(tǒng)計(jì)，至20xx年11月，政府網(wǎng)共發(fā)布各類圖文信息3000條，視頻信息2145條。二是圍繞中心，開辟專欄專版。緊緊圍繞縣委、縣政府經(jīng)濟(jì)工作的戰(zhàn)略目標(biāo)、思路和舉措，開設(shè)了“貫徹落實(shí)xx屆三中全會精神”、“扶貧雙到”、“平安始興建設(shè)”、“創(chuàng)禮貌縣城”、“‘三訪三評’深入大走訪”等專欄，不斷提高輿論引導(dǎo)水平。三是抓好門戶網(wǎng)站的運(yùn)維工作，及時(shí)更新網(wǎng)站信息，并著手開展了公眾信息網(wǎng)頁改版升級準(zhǔn)備工作。
（三）加強(qiáng)民聲論壇管理。一是抓好網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控，落實(shí)值班制度，強(qiáng)化論壇管理和輿論引導(dǎo)，做好部門回復(fù)的跟蹤和督辦工作；二是做好《社情快報(bào)》、《信息專報(bào)》報(bào)送工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給網(wǎng)上社情服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至20xx年12月上旬，民聲論壇訪問量57117520人次；主題貼19857，跟帖:196771，會員人數(shù)達(dá)11812人。受理網(wǎng)民的建言、咨詢、投訴、舉報(bào)、求助等留言2294條，辦理回復(fù)2273條，回復(fù)率1%。
（四）協(xié)助做好網(wǎng)上信息公開工作。
利用政務(wù)信息公開平臺，協(xié)助縣行政服務(wù)中心做好網(wǎng)上信息公開工作，對縣委、縣政府以及各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的公開信息進(jìn)行了發(fā)布，及時(shí)公開政府重大決策、地方法規(guī)、人事任免、新聞發(fā)布、工作動態(tài)等信息，豐富網(wǎng)上咨詢資料，帶給便民服務(wù)，方便群眾辦事，增加政府行政透明度，推進(jìn)陽光政府的打造。
三、存在問題和不足之處。
20xx年，信息中心雖然做了較超多工作，取得了必須成績，但也存在一些問題和不足之處。主要表此刻：
一是干部隊(duì)伍工作作風(fēng)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)和改善；
三是信息宣傳力度還需進(jìn)一步加大。
四、20xx年工作打算。
新的一年，新的期望。20xx年的工作任務(wù)將更加艱巨，職責(zé)更加重大。我們將進(jìn)一步增強(qiáng)信心，強(qiáng)化機(jī)遇意識和發(fā)展意識，緊緊圍繞緊緊圍繞縣委、縣政府“堅(jiān)持生態(tài)發(fā)展，主攻三區(qū)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)富民強(qiáng)縣”的發(fā)展目標(biāo)，強(qiáng)化服務(wù)意識，突出重點(diǎn)，扎實(shí)工作，團(tuán)結(jié)奮斗，努力開創(chuàng)信息工作新局面：
一是進(jìn)一步貫徹落實(shí)黨的xx屆三中全會精神和中央“八項(xiàng)規(guī)定”，深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，全面推進(jìn)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)。
二是建立和健絡(luò)平臺管理、信息審批發(fā)布、內(nèi)務(wù)管理等各項(xiàng)制度，構(gòu)成單位規(guī)范化制度匯編。
三是加大電子政務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用的培訓(xùn)和推廣力度，提高電子政務(wù)綜合平臺應(yīng)用水平和應(yīng)用率；加強(qiáng)電子政務(wù)系統(tǒng)平臺的管理和運(yùn)維，確保網(wǎng)上辦文、網(wǎng)上辦事等系統(tǒng)運(yùn)行正常。
四是進(jìn)一步加大信息宣傳力度。加強(qiáng)信息員隊(duì)伍建設(shè)，在各行業(yè)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)補(bǔ)充和發(fā)展一批網(wǎng)絡(luò)信息員，構(gòu)成信息資源共享；加強(qiáng)信息采編，及時(shí)更新信息資料，提高稿件數(shù)量和質(zhì)量。
五是對公眾網(wǎng)進(jìn)行了全新改版，科學(xué)調(diào)整網(wǎng)站架構(gòu)和欄目，進(jìn)一步完善了門戶網(wǎng)站建設(shè)，以更科學(xué)、更美觀、內(nèi)涵更豐富的全新網(wǎng)站面貌出此刻公眾視野。
六、抓好民聲論壇管理和輿論引導(dǎo)，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控。
七、完成“粵北山區(qū)生態(tài)蜜蜂產(chǎn)業(yè)公共平臺”項(xiàng)目的驗(yàn)收工作。
個(gè)人中心工作總結(jié)篇八
20xx年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在科室同事的支持和努力合作下，將科室的各項(xiàng)工作順利地開展，盡職盡責(zé)地完成了20xx年的工作計(jì)劃，現(xiàn)將20xx年來科室的工作總結(jié)如下：
一、工作指標(biāo)的完成情況。
1、全科室同志認(rèn)真貫徹、執(zhí)行、落實(shí)黨的路線、方針和政策，積極參加醫(yī)院舉辦的各種活動，深入開展學(xué)習(xí)、實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，緊緊圍繞“鑄堅(jiān)強(qiáng)堡壘，創(chuàng)人民滿意醫(yī)院”目標(biāo)，結(jié)合開展“先鋒承諾大行動”、“公立醫(yī)院改革”、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”等活動，引導(dǎo)員工履職盡責(zé)創(chuàng)先進(jìn)、愛崗敬業(yè)，爭做到提素質(zhì)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、抓質(zhì)量、促發(fā)展、保增長。能遵紀(jì)守法、廉潔行醫(yī)，與各科協(xié)作關(guān)系好，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)高尚，工作熱情高，業(yè)務(wù)精，業(yè)績好，促進(jìn)了醫(yī)療業(yè)務(wù)和黨建工作雙提高。無差錯(cuò)發(fā)生。
2、做好健康體檢中心的工作計(jì)劃，健全和完善工作規(guī)范、制度和體檢流程及各項(xiàng)注意事項(xiàng)。組織進(jìn)行實(shí)施，做到分工明確、責(zé)任到位、職責(zé)到人。認(rèn)真做好各臨床科室的協(xié)調(diào)工作。體檢前要召開協(xié)調(diào)會，做到專業(yè)化、全方位服務(wù)。我們的理念是堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，堅(jiān)持全心全意為人民健康服務(wù)，不僅要為每一個(gè)受檢者提供優(yōu)質(zhì)全面的檢查，而且要讓每一位受檢者感受到健康體檢中心周到細(xì)致的服務(wù)。
3、我院健康體檢中心的工作重點(diǎn)，是對受檢單位及個(gè)人進(jìn)行全面的健康管理，了解受檢者的健康，管理受檢者的健康，即對受檢人群的健康狀況與疾病同時(shí)進(jìn)行科學(xué)評估與有效控制，這是個(gè)核心工程。改善受檢者的健康。即通過制定針對性的健康管理方案和干預(yù)措施，達(dá)成減少或延緩疾病的發(fā)生，提高生活質(zhì)量、延長健康壽命的目的。這是個(gè)目標(biāo)工程。
4、體檢質(zhì)量控制及保障。我院體檢充分吸取國外健康體檢機(jī)構(gòu)先進(jìn)的管理理念并結(jié)合我國國情制定了科學(xué)合理的體檢流程指南及注意事項(xiàng)。體檢各崗位均配有符合崗位設(shè)置條件的專業(yè)醫(yī)護(hù)人員，各崗位人員的體檢操作均嚴(yán)格遵照《質(zhì)量控制體系》執(zhí)行。體檢后的服務(wù)項(xiàng)目包括如下：專業(yè)體檢匯總報(bào)告及健康評估;建立電子健康擋案;一對一講解體檢報(bào)告;專家健康處方;健康咨詢熱線及健康講座;免費(fèi)就醫(yī)指南并協(xié)助掛號。
5、體檢中心1——6月份工作情況：本院聯(lián)系體檢單位共xx個(gè)、xx人次、金額為約xx萬元;個(gè)人、家庭體檢共xx人次，金額為約xx萬元。20xx年健康體檢中心體檢金額共計(jì)：xx萬元。
二、學(xué)術(shù)交流。
1、參加國際國內(nèi)學(xué)術(shù)會議情況:無。
2、本科室人員在各種專業(yè)學(xué)會任職情況。
3、本科室舉辦的講座。
三、開展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動：
20xx年體檢中心組織專家檢后回訪體檢單位共xx個(gè)單位，人數(shù)達(dá)x人。
四、與科室發(fā)展相關(guān)的其他事件記錄：
(一)年月通過了第一批能開展健康體檢醫(yī)療機(jī)構(gòu)符合的評述。
(二)年月在六樓更好地開展健康體檢中心的工作。
(三)做好迎接市衛(wèi)生局綜合目標(biāo)管理檢查工作。
(四)做好創(chuàng)三甲各項(xiàng)工作，對有關(guān)職責(zé)制度等進(jìn)行審核、整理，提交三甲辦匯編。
(五)加強(qiáng)與各部門的溝通和協(xié)作，積極完成上級交給的臨時(shí)性任務(wù)。
五、政治學(xué)習(xí)及精神文明建設(shè)工作。
積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動，在x活動中，認(rèn)真做好黨員承諾踐諾。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型科室，加強(qiáng)黨員思想政治教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，每季度進(jìn)行一次以上培訓(xùn)學(xué)習(xí)。積極參加黨員、技術(shù)骨干進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)家等志愿服務(wù)活動。
六、存在問題及不足，整改措施：
主要存在問題：外出參觀學(xué)習(xí)機(jī)會少，人員不足，體檢報(bào)告偶然出現(xiàn)差錯(cuò)，對論文書寫及科研工作不夠重視，沒有科研立項(xiàng);專業(yè)及管理水平有待進(jìn)一步提高。
整改措施：要到外省多學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)亟】刁w檢機(jī)構(gòu)的優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)學(xué)習(xí)交流，不斷提升本科室規(guī)范管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)科領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)護(hù)人員的素質(zhì)修養(yǎng)和品格，完善各項(xiàng)規(guī)章制度及獎(jiǎng)懲制度、職責(zé)。體檢人員配置：體檢人員比較少、輪換頻繁、由各個(gè)部門醫(yī)生臨時(shí)組成，在工作上不易管理，從而在客戶體檢過程中常出現(xiàn)客戶等醫(yī)生情況!
建議醫(yī)院能固定相對體檢人員，以借調(diào)形式由體檢中心統(tǒng)一安排和管理。希望固定總檢醫(yī)生，成立質(zhì)量保障小組，由該小組成員來核查。這樣體檢報(bào)告更快更準(zhǔn)確。今后要重視科學(xué)論文的寫作，積極開展科研工作，爭取開展科研。進(jìn)一步加強(qiáng)科內(nèi)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)水平和管理水平。
個(gè)人中心工作總結(jié)篇九
一、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，提高思想覺悟。
美國著名詩人、人文主義者沃爾特?惠特曼的至理名言：“沒有信仰，則沒有名副其實(shí)的品行和生命;沒有信仰，則沒有名副其實(shí)的國土。”懷著崇高的信仰，在黨支部的指導(dǎo)和教育下，我正式轉(zhuǎn)為中共黨員。從工作到生活，我都嚴(yán)格要求自己，工作盡心盡力，責(zé)無旁貸，生活上對待老師、同事誠懇熱情，互幫互助。這一年來，我在自己工作之余，積極參加單位、科室組織的各種集體活動，如紅歌比賽、聯(lián)歡晚會、籃球比賽等，加深了我對團(tuán)隊(duì)的認(rèn)識和對團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，從而也使我的思想有了新的認(rèn)識。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
疾控工作是辛苦而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，領(lǐng)導(dǎo)、前輩等在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，充分展現(xiàn)了強(qiáng)烈的敬業(yè)精神。在你們的影響下，我的身心受到前所未有的熏陶。把工作作為自己生活的全部，已經(jīng)成了這一年來我生活的寫照。無論是采樣監(jiān)測，也無論是疾病流調(diào)，更甚至是半夜處理食物中毒事件，堅(jiān)守崗位成了我的信念。一年來，在中心領(lǐng)導(dǎo)、各位前輩的耐心教導(dǎo)下，我學(xué)習(xí)到很多業(yè)務(wù)知識并認(rèn)真履行了崗位的各項(xiàng)職責(zé)。這一年我輪轉(zhuǎn)了衛(wèi)生科、疾控一科、疾控二科、辦公室四個(gè)科室，同時(shí)還參與體檢工作。在衛(wèi)生科，我參與了爆炸現(xiàn)場消殺工作、食物中毒事件的應(yīng)急處理;生活飲用水、游泳池水、醫(yī)院排放污水等水質(zhì)采樣監(jiān)測工作;參與公共場所室內(nèi)空氣及公共用品的監(jiān)測采樣工作;中小學(xué)及幼托機(jī)構(gòu)的《江蘇省衛(wèi)生信息系統(tǒng)—缺課監(jiān)測軟件》安裝及使用指導(dǎo)工作。在疾控一科，我主要負(fù)責(zé)生命統(tǒng)計(jì)工作，還參與幼兒園手足口病聚集性疫情處理及重癥手足口病的流調(diào)，南京郵電大學(xué)聚集性肺結(jié)核疫情流調(diào)及處理等工作。在疾控二科，主要參與了血地寄防工作及其績效考核資料的整理、監(jiān)管所hiv監(jiān)測抽血及夫子廟廣場健康宣傳。在辦公室，在胡老師的指導(dǎo)下，與她一同完成了文書檔案、科研檔案、業(yè)務(wù)檔案、會計(jì)檔案、基建檔案、儀器設(shè)備檔案、照片檔案、聲像檔案及各類匯編共8千多卷檔案的整理及數(shù)據(jù)庫的建立，完成了檔案室平面圖和資料索引圖，順利通過了江蘇省檔案工作二星級的復(fù)評審核。此外，還參與了會議室、倉庫等整理、及各種報(bào)表席卡屏幕的制作等工作。別人都以為疾控工作是輕松的，其實(shí)不然，正如中心領(lǐng)導(dǎo)給我們的教誨：在##疾控是全市各區(qū)疾控中最忙最苦的，但是你們經(jīng)受的鍛煉和考驗(yàn)也是最強(qiáng)最好的、業(yè)務(wù)能力水平提高是最快最扎實(shí)的。
三、感悟與展望。
疾控中心是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的集體，在錢主任等各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，單位從上到下全體員工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的工作精神，使我感受頗深：我們勤勤懇懇、奮發(fā)向上，用心地去完成每一項(xiàng)任務(wù)，以智慧和汗水獲取眾多殊榮：江蘇省級衛(wèi)生應(yīng)急示范區(qū)的建立、創(chuàng)建南京市文明單位等等。我很榮幸能在畢業(yè)后加入這個(gè)光榮的集體，能在這個(gè)優(yōu)秀的平臺上努力工作，成為一名疾控人。在此這我非常感謝中心領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心，感謝各科室老師們對我的幫助與業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，中國古代著名思想家老子說過：千里之行，始于足下。在一個(gè)崇高的目標(biāo)支持下，我要多做工作，扎扎實(shí)實(shí)，埋頭苦干，認(rèn)真積累經(jīng)驗(yàn)及方法，以飽滿的精神狀態(tài)和扎實(shí)的工作作風(fēng)，做好自己的本職工作，為單位發(fā)展多做貢獻(xiàn)。
年，是我市積極推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的一年，也是實(shí)現(xiàn)規(guī)劃目標(biāo)的“收官”之年。市疾控中心在市委、市政府和市衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)主管部門的大力支持下，認(rèn)真實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)、進(jìn)取”精神，疾控工作取得了長足進(jìn)步?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、疫情監(jiān)測能力與突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理能力進(jìn)一步提高。
中心認(rèn)真總結(jié)去年防控甲型流感的成功經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善應(yīng)急處理機(jī)制，加強(qiáng)了突發(fā)公共衛(wèi)生事件預(yù)案體系建設(shè)，充實(shí)了突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置隊(duì)伍，同時(shí)加大了衛(wèi)生應(yīng)急隊(duì)伍的培訓(xùn)力度。
年，在全中心的共同努力下，在相關(guān)部門的大力支持下，我市全年無大疫。按照“平戰(zhàn)結(jié)合、預(yù)防為主、常備不懈”的方針，為有效應(yīng)對各種突發(fā)公共衛(wèi)生事件，中心進(jìn)行了三次突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急演練，特別是針對今年部分省市出現(xiàn)的“蜱蟲事件”，開展了防控“發(fā)熱伴血小板減少綜合征”的應(yīng)急演練。通過演練進(jìn)一步鍛煉了隊(duì)伍，培養(yǎng)了人才。
中心積極與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，建立了市、鄉(xiāng)、村各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)、教育、畜牧等部門的信息溝通渠道和聯(lián)動機(jī)制。
中心建立了疫情會商制度，定期分析全市及周邊疫情，中心積極通過對重點(diǎn)單位，重點(diǎn)人群開展急性傳染病早期監(jiān)測預(yù)警處置工作，積極防止和減少聚集性傳播疾病例的發(fā)生。截止11月30日，共處置預(yù)警病例1488人次，中心參與和指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院22起聚集性疫情。對全市各醫(yī)療單位開展傳染病報(bào)告管理培訓(xùn)4次，共計(jì)培訓(xùn)145人次。
二、重大疾病防控工作卓有成效。
1、艾滋病防治工作常抓不懈，領(lǐng)導(dǎo)高度重視，責(zé)任明確，措施有力。認(rèn)真開展艾滋病主動監(jiān)測工作，完成主動監(jiān)測任務(wù)2025人(省下達(dá)任務(wù)指標(biāo)1100)，檢出hiv陽性1例。搞好自愿咨詢檢測工作，截止11月共完成咨詢檢測493人，檢出hiv陽性1人。全面完成在押人員的監(jiān)測檢查工作，完成看守所在押人員的hiv監(jiān)測檢查536人份，檢出hiv陽性1人。全面實(shí)施艾滋病母嬰阻斷項(xiàng)目，檢測孕婦數(shù)8903人，采取阻斷措施1人。深入開展娛樂場所100%安全套使用項(xiàng)目，完成省下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。對符合相關(guān)條件的10例病人實(shí)行了免費(fèi)抗病毒治療、抗機(jī)會性感染治療，協(xié)調(diào)民政對12戶生活困難的艾滋病感染者、病人按相關(guān)規(guī)定落實(shí)了“四免一關(guān)懷”政策，5人落實(shí)艾滋病孤兒救助政策。
2、順利完成地方病工作任務(wù)。按照項(xiàng)目要求，完成中央財(cái)政地方病防治項(xiàng)目改爐降氟任務(wù)4000口。完成了9個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))388份的碘鹽采樣工作。通過了省衛(wèi)生廳對我市消除碘缺乏病目標(biāo)考核評估，--市實(shí)現(xiàn)了消除碘缺乏病的目標(biāo)。完成了省廳布署了硒中毒監(jiān)測工作，在對病區(qū)1224人的監(jiān)測體檢中沒有發(fā)現(xiàn)人群硒中毒輕、重病例。
3、扎實(shí)開展結(jié)核病防治工作。-年結(jié)核病防治門診接待初診病人2409人，確診活動性肺結(jié)核病人621例。醫(yī)院肺結(jié)核報(bào)告率100%，轉(zhuǎn)診率100%，追蹤率100%，肺結(jié)核病人系統(tǒng)管理率100%，涂陽病人家屬篩查率100%。結(jié)防機(jī)構(gòu)追蹤率100%，追蹤到位率71.50%。病人家屬篩查率100%，涂陽病人治愈率97%。開展了疑似肺核病人抗生素診斷性治療試驗(yàn)活動，為45位疑似肺結(jié)核病人進(jìn)行了為期兩周的抗生素免費(fèi)治療。-年10月圓滿完成了結(jié)核病防治--年十年規(guī)劃評估并通過-cdc的審核驗(yàn)收。
4、麻風(fēng)病人管理，繼續(xù)開展病人的規(guī)范治療、畸殘病人的康復(fù)指導(dǎo)和麻風(fēng)病的疫情監(jiān)測，按照省-的統(tǒng)一布署，完成了--市康樂村村民的移交工作。
5、瘧疾監(jiān)測我市于-年9月順利啟動全球基金瘧疾項(xiàng)目，7-11月完成“三熱”病人血檢5155人，指導(dǎo)17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展主動病例偵查活動。
6、基礎(chǔ)免疫的各種疫苗接種率達(dá)到了98%以上(其中卡介苗99.80%，脊髓灰質(zhì)炎疫苗98.97%，百白破疫苗98.96%，麻風(fēng)疫苗98.55%，乙肝疫苗99.43%，a群流腦疫苗98.59，乙腦疫苗98.97，甲肝疫苗98.73);加強(qiáng)免疫的各種疫苗接種率達(dá)到了得97%以上。按照統(tǒng)一布署完成了乙肝疫苗查漏補(bǔ)種與麻疹疫苗后續(xù)強(qiáng)化免疫接種工作，進(jìn)一步加強(qiáng)了對鄉(xiāng)鎮(zhèn)免疫規(guī)劃工作的督導(dǎo)。新生兒破傷風(fēng)、白喉、脊髓灰質(zhì)炎報(bào)告為零。
-年冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)11次，向鄉(xiāng)級運(yùn)送疫苗共計(jì)154單位次數(shù)，占領(lǐng)送量82.35%。
全年分四期對全市所有預(yù)防接種人員進(jìn)行了免疫規(guī)劃相關(guān)知識培訓(xùn)并考試，共培訓(xùn)417人。
三、健康教育工作成績卓有成效。
1、圍繞“3.24世界結(jié)核病宣傳日”、“4.25全國免疫接種宣傳日”、“5.15碘缺乏病宣傳日”、“12.1世界艾滋病日”等衛(wèi)生宣傳日，精心策劃組織了10次大型宣傳咨詢活動，共發(fā)放相關(guān)疾病防治知識宣傳折頁及健康教育處方60余萬份，進(jìn)一步增強(qiáng)了人們對相關(guān)健康知識的知曉率。
2、按照《--省健康素養(yǎng)演講比賽活動實(shí)施方案》的要求，-年10月9日舉辦了--市首屆健康素養(yǎng)演講比賽，各參賽單位踴躍參與，活動獲得圓滿成功。
3、中心進(jìn)一步加大了疾控工作宣傳力度，與各新聞媒體簽定了合作協(xié)議。《--日報(bào)》、《--晚報(bào)》、--市疾控網(wǎng)均雙多種形式對中心各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作及行風(fēng)評議“回頭看”、省級文明疾控中心工作等進(jìn)行了報(bào)道，增強(qiáng)了中心工作的知名度，提高了中心的社會形象。
4、全年編印健康教育掛歷1000份，健康教育歷書-0份，健康教育年畫-0份，為全市景區(qū)制作了宣傳專欄，張貼各類宣傳標(biāo)語、橫幅、垂幅48(條)幅。
四、健康危害因素監(jiān)測。
1、全年接受客戶委托對賓館、酒店、美容美發(fā)等公共場所進(jìn)行了衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測，完成公共衛(wèi)生場所監(jiān)測樣148份，完成餐飲具消毒效果監(jiān)測樣品410份。
2、為確保--市城鄉(xiāng)飲水安全，對城區(qū)自來水公司、集鎮(zhèn)集中式供水企業(yè)、農(nóng)村安全飲水工程、生活用水水源等進(jìn)行監(jiān)測分析，共采集水樣249份。
3、完成食品、公共場所、藥品從業(yè)人員健康體檢4655人，另完成入職體檢人員375人/次。
4、全年對112家醫(yī)療機(jī)構(gòu)委托采樣400份。
五、繼續(xù)保持與發(fā)揚(yáng)精神文明與行評工作的成果。
中心成立了文明單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了實(shí)施方案，并將創(chuàng)建任務(wù)分解到科室，納入到中心對科室的工作考核內(nèi)容之中。對工作進(jìn)展情況實(shí)行每周一通報(bào)，每月一檢查，每半年一考核。完善了相關(guān)的規(guī)章制度，修訂了文明單位公約和文明用語，平時(shí)注重以“活動”作為載體，豐富文明創(chuàng)建工作內(nèi)涵。以支部為單位，開展了緬懷革命先烈、重溫入黨誓詞、還召開了專題組織生活會等活動，活躍了文明創(chuàng)建先進(jìn)單位的氛圍。今年，黨組織納新了二名黨員，確定了一名積極分子進(jìn)行培養(yǎng)，另有三名年青同志向組織遞交了入黨申請書。
按照市委、市政府關(guān)于民主評議政風(fēng)行風(fēng)的工作部署，在去年開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)上，在保持好的工作作風(fēng)上，對照行評代表提出的突出問題，狠抓整改。在行評工作“回頭看”中，受到各位行評代表的高度肯定。
今年以來，中心黨總支多次召開會議研究部署黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)班子成員黨風(fēng)廉政責(zé)任分工，實(shí)行“一崗雙責(zé)”，中心與科室簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任狀。認(rèn)真貫徹落實(shí)上級黨委關(guān)于“創(chuàng)建滿意工程、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”活動的有關(guān)精神，擬定了“黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳月”活動實(shí)施方案，根據(jù)-、市糾風(fēng)辦的要求，中心擬定了“政風(fēng)行風(fēng)熱線”節(jié)目上線預(yù)案，今年參加了兩次上線活動。
五、狠抓內(nèi)部管理，提高工作績效。
1、繼續(xù)強(qiáng)化實(shí)驗(yàn)室規(guī)范化管理實(shí)驗(yàn)室是中心一切業(yè)務(wù)工作的基礎(chǔ)，中心通過了省廳組織的等級實(shí)驗(yàn)室評審工作，在全-率先取得縣級甲級實(shí)驗(yàn)室資格。另外還通過了省cdc組織的艾滋病初篩實(shí)驗(yàn)室評估。
2、對照《--省疾控中心績效考核工作方案》，中心以績效考核為契機(jī)，強(qiáng)化科室與人員的工作績效考核，各科室對照績效考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步厘清了科室內(nèi)工作思路與發(fā)展方向。在-cdc組織的對-年與-年績效考核中，中心取得了“良好”的成績。
3、爭創(chuàng)省級文明疾控中心省級文明疾控中心是疾控中心綜合實(shí)力的體現(xiàn)，體現(xiàn)在業(yè)務(wù)能力上、管理水平上、社會形象上。通過中心上下的努力，中心在全-率先通過了省級文明疾控中心的檢查驗(yàn)收。
4、加強(qiáng)專業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)中心最近幾年退休的老同志較多，中心采取多種措施確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作不因老同志的退休而滑坡。一是發(fā)揚(yáng)中心傳幫帶的傳統(tǒng)，讓新同志成長為業(yè)務(wù)骨干;二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過自學(xué)與專家講座提高業(yè)務(wù)水平;三是鼓勵(lì)職工參加各種形式的學(xué)歷教育，提高知識層次;四是積極從國家重點(diǎn)大學(xué)引進(jìn)高層次的專業(yè)人才充實(shí)到一線工作中(-年引進(jìn)3人)。
5、強(qiáng)化內(nèi)部管理制度建設(shè)中心進(jìn)一步完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，通過以制度來管人，進(jìn)一步改善了工作作風(fēng)。
6、在狠抓疾控業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，中心綜合治理、人口與計(jì)劃生育、工會工作、共青團(tuán)工作中、-均納入單位領(lǐng)導(dǎo)班子與各科室的重要工作范圍，常抓不懈，重在落實(shí)，全年未出現(xiàn)重大事故。
五、今后的工作思路與措施。
(一)存在的問題。
1、人員老化人員老化、人員結(jié)構(gòu)不合理是近幾年中心非常突出的問題。中心最突出的表現(xiàn)急需的預(yù)防醫(yī)學(xué)、衛(wèi)生檢驗(yàn)等專業(yè)人才的欠缺，而中心護(hù)理、藥劑等專業(yè)人員過剩，另外中心最近幾年面臨退休的老同志達(dá)二十人之多。中心急需補(bǔ)充專業(yè)人才。
2、業(yè)務(wù)用房不足、設(shè)備老化在等級實(shí)驗(yàn)室評審中，必須的a類實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備還有缺口，另外中心現(xiàn)在建筑面積已不能滿足我市80萬人口的疾控工作需要。
(二)下一步工作思路。
1、以“統(tǒng)籌規(guī)劃、整合資源、明確職責(zé)、提高效能、城鄉(xiāng)兼顧、健全體系”的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)疾病預(yù)防控制體系建設(shè)。
2、以強(qiáng)基工程為基礎(chǔ)，以績效考核為手段，以公共衛(wèi)生服務(wù)均等化為目標(biāo)，提升中心疾控能力，不斷創(chuàng)新發(fā)展思路，拓寬工作范疇，提高服務(wù)質(zhì)量。
3、在公共衛(wèi)生信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的基礎(chǔ)上，全面推進(jìn)中心信息化建設(shè)，重點(diǎn)建設(shè)中心實(shí)驗(yàn)室信息管理平臺，中心內(nèi)部辦公信息管理平臺，中心視頻會議系統(tǒng)建設(shè)等。
4、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)圍繞培養(yǎng)、吸引和使用三個(gè)環(huán)節(jié)，采取全員培訓(xùn)、短期培訓(xùn)和進(jìn)修培訓(xùn)等繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的方式，加強(qiáng)對疾病預(yù)防控制工作人員的培養(yǎng)。重點(diǎn)培訓(xùn)不同工作崗位對疾病預(yù)防控制，尤其是重大傳染病防治所需的基本技能。重點(diǎn)培養(yǎng)現(xiàn)場流行病學(xué)和疾病檢測、衛(wèi)生檢測專業(yè)人員。
5、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)以流行病學(xué)、慢性非傳染性疾病、疾病監(jiān)測、疾病檢測為重點(diǎn)，加強(qiáng)疾病預(yù)防控制領(lǐng)先學(xué)科建設(shè)。加大學(xué)科帶頭人的培養(yǎng)力度。以群眾的健康需求為導(dǎo)向，結(jié)合本市實(shí)際，大力開展防病，尤其是重大疾病預(yù)防控制技術(shù)的研究，重點(diǎn)開展乙肝、結(jié)核病、艾滋病、職業(yè)病以及心腦血管疾病、惡性腫瘤等慢性非傳染性疾病預(yù)防控制技術(shù)的研究。
6、加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)加強(qiáng)中心實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，規(guī)范實(shí)驗(yàn)室管理。重點(diǎn)建設(shè)微生物檢驗(yàn)、理化檢驗(yàn)、艾滋病監(jiān)測確證等實(shí)驗(yàn)室。爭取常規(guī)工作所需儀器設(shè)備的裝備率達(dá)到100%，國家規(guī)定的檢測項(xiàng)目能100%開展檢測。
個(gè)人中心工作總結(jié)篇十
光陰如梭，轉(zhuǎn)眼間20**年過去了，年年歲歲花相似，歲歲年年人不同?；仡櫲ツ?，總體來說工作上三點(diǎn)一線，按部就班，生活上波瀾不驚，有條不紊，為更好發(fā)揚(yáng)成績，克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步開闊眼界，創(chuàng)新思路，真抓實(shí)干，作如下小結(jié):。
平時(shí)遵守工作紀(jì)律，嚴(yán)格作息時(shí)間，認(rèn)真履職，同時(shí)統(tǒng)籌兼顧，妥善處理好工學(xué)矛盾，積極參加單位和局系統(tǒng)集體會議以及各種黨教文體活動，保證到課率和參學(xué)率100，平時(shí)主動學(xué)習(xí)毛澤東思想和鄧小平理論，關(guān)注時(shí)事政治新聞，保持政治上的堅(jiān)定性和思想道德的純潔性，堅(jiān)決不參加危害社會安全的非法活動和非法組織，不斷提高理論水平和辯別是非能力，廉潔自律，克己奉公，主動學(xué)習(xí)各種先進(jìn)模范事跡，積極向黨組織靠攏。
全年我在行政服務(wù)中心窗口工作，在此期間，我遵守中心的各項(xiàng)規(guī)定，按時(shí)上下班，按手指紋，狠抓行政服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，打造優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)環(huán)境，建樹良好服務(wù)形象，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和便捷化服務(wù)，努力簡化服務(wù)程序、壓縮審批時(shí)間，熱情、方便、快捷地為來辦理者進(jìn)行路政破路挖掘修復(fù)上的行政審批，不給建設(shè)局窗口抹黑。在完成窗口任務(wù)的同時(shí)，我還積極完成單位所下發(fā)的任務(wù)和指標(biāo)，周六回單位加班，平時(shí)堅(jiān)持巡查路燈和**等市政公用設(shè)施，保持它們的完整性和安全性。
為推行社會服務(wù)承諾，創(chuàng)建文明單位和優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，我努力提高自身業(yè)務(wù)知識和科技水平，積極主動和迅速及時(shí)地處理好領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)和人民群眾的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，配合工程需要和市政搶修應(yīng)急需要，能主動放棄休息時(shí)間和節(jié)假日，做到隨喊隨到，充分發(fā)揮了市政基礎(chǔ)設(shè)施功能，創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
新的征程即將開始，新的任務(wù)催人奮進(jìn)，在新的一年里我將與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，真抓實(shí)干，為**這座具有特殊意義的城市作出了積極的努力和自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個(gè)人中心工作總結(jié)篇十一
4月27日消息近日，由工信部軟件與集成電路促進(jìn)中心與中國呼叫中心與bpo產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟（cncba）指導(dǎo)，呼叫中心與bpo行業(yè)資訊網(wǎng)（51callcenter）主辦，呼叫中心淘人網(wǎng)、chinasourcing、呼叫中心與服務(wù)外包管理學(xué)院作為學(xué)術(shù)支持，20xx人次參會的xx年中國呼叫中心與bpo年度大會在上海隆重召開，如下為中企動力客戶管理高級總監(jiān)/cncba專家委員路巖現(xiàn)場演講實(shí)錄：
路巖：我今天分享的題目叫呼叫中心人力資源“反。斯芬克斯”之謎。右邊的圖片，是一個(gè)美女。左邊的這個(gè)，是一個(gè)斯芬克斯。古希臘的斯芬克斯謎語的內(nèi)容，它是天神懲罰庇比斯城的居民，派一個(gè)人面獅身的怪物過來出謎語，如果回答對了，就繼續(xù)生存下去，如果回答錯(cuò)了，只能被一口吃掉。謎語就是什么動物上午時(shí)是四條腿走路，正午時(shí)是兩條腿走路，傍晚是三條腿走路。很多人被吃掉了。只有一個(gè)王子答對了，說是人。當(dāng)任何一個(gè)組織，腿腳越多的時(shí)候，可能是他行動最慢、力量最弱的時(shí)候。為什么我的主題前面加一個(gè)“反”字？因?yàn)槲蚁胝務(wù)勅肆Y源。人力資源管理方面講，這些手、腳，是手段、管理方式來的。怎樣通過多樣的管理方式，能夠幫助這個(gè)行業(yè)招到好人、挽留住好人、培育出更多的適合行業(yè)發(fā)展需要的多技能的人員。
這頁ppt上展現(xiàn)的數(shù)據(jù)，我個(gè)人看了有些擔(dān)心。左邊的是說中國呼叫中心市場02到xx的投資規(guī)模，右邊的是座席員數(shù)的增長率。從01到xx、xx三年是中國呼叫中心市場大發(fā)展的階段，年度復(fù)合增長率非常高。但04、xx開始是一路放緩的。為什么會放緩？傳統(tǒng)的講，每年增長3%，應(yīng)該每年都笑死了。我判斷呼叫中心，不應(yīng)該是個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，而是一個(gè)新經(jīng)濟(jì)。它的增長率維持在13%到15%，好幾年了。很多人在談打算明年建一個(gè)呼叫中心，一萬個(gè)座席員，前兩年我還信，現(xiàn)在我不信了，確實(shí)有問題。我認(rèn)為，中國呼叫中心行業(yè)發(fā)展現(xiàn)在面臨一個(gè)“人荒”。我做了一些訪談，尤其是中高層的干部，我問你的呼叫中心、客服體系在公司里是有價(jià)值的，有多少概率？得出來的數(shù)，是19%。告訴我的答案就是我每天忙，也不知道為什么忙，除了打電話處理投訴以外。還有惡性競爭、人力匱乏。75%的呼叫中心管理者都在談一個(gè)問題，管理人員招不著，一線員工也招不著。兩三年前我非常倡導(dǎo)外包，當(dāng)時(shí)我在阿里巴巴。選外包商的時(shí)候我說不選外包商，自己沒有辦法組建一支兩千人的客服團(tuán)隊(duì)，而且即便組建了，也沒有辦法睡著覺，我不敢想象一個(gè)人管兩千人。只能選擇外包。外包以后，我發(fā)現(xiàn)還是睡不著覺，因?yàn)樗舱胁粊砣?。有一個(gè)報(bào)告講，中國呼叫中心所謂的中高端管理干部，如果我幸運(yùn)，可能算一個(gè)，不超過2%。但如果看it行業(yè)，看傳統(tǒng)制造業(yè)，看任何行業(yè)，賓館、旅游、航空、金融，他的中高層管理者包括高技能人員的占比，是多少？我們高端人員缺，中端人員缺，低端人員更缺。
這一段時(shí)間我一直在做一個(gè)思考，相信大家一定同意我。就像ppt上展示出來的。呼叫中心管理都有這樣或那樣的痛點(diǎn)。招人難、留人更難。然后開始流失。50%的流失率，真是非常中肯的。作為一個(gè)企業(yè)自建型的呼叫中心。如果一個(gè)中心告訴我，流失率是30%，這是現(xiàn)階段不可能的。人流失了，再不回來了，我追蹤過，有80%的人告訴我不單不回到你這里，我也不會到其他的呼叫中心，太苦了。
他發(fā)展的需求的話，他要看你的品牌、看員工關(guān)系、訓(xùn)練、薪酬，包括趣味性。呼叫中心是一種高壓、高重復(fù)性的工作，怎么讓他每天感覺做的事情還是有5%的事情和昨天是不一樣的？新人、老人、管理干部，他的需求其實(shí)不過這些。
我有很多慘痛的經(jīng)歷，花了很多時(shí)間四處找人，我都說恨不得把這些人生出來。我個(gè)人也犯了一些錯(cuò)誤。今天給大家準(zhǔn)備了一些圖片。第一張圖，這是一個(gè)新兵，扔到戰(zhàn)壕里，司令說同志們，沖啊，他突然一看，就不敢了，躲在戰(zhàn)壕里。到最后他連戰(zhàn)壕都沒有出去，但他旁邊都是尸體。后來他把尸體搶救回來了，最后的結(jié)果就是蓋著一個(gè)國旗的棺材運(yùn)回國了。大家通過這個(gè)圖片能看到一種絕望，他們當(dāng)了炮灰。我認(rèn)為一個(gè)理想狀態(tài)的呼叫中心，對于新人的關(guān)懷和新人的輔導(dǎo)，以及新人能成長為什么樣的狀態(tài)，打仗之前他應(yīng)該是英姿颯爽，不管臉上多么骯臟，還是有一口潔白的牙齒在笑，必須讓你的員工去笑，最后得到了美國總統(tǒng)的接見，榮譽(yù)要的?？偨y(tǒng)的接見目的，不是給獎(jiǎng)金、鮮花，而是要達(dá)到一個(gè)目的，讓他回到邊疆，接著站崗、打仗。這種東西要有。但我們很多呼叫中心是缺失得非常厲害。什么是一個(gè)職業(yè)的榮譽(yù)感、使命感？他覺得在做一件正確的事情、可以改變世界的事情。我們所從事的行業(yè)不一樣，但都在改變?nèi)祟惿畹姆椒矫婷?，都在提高人類生活的品質(zhì)。但所有的工作，都是由我們的員工做的。要把榮譽(yù)給他們，給了他們希望，才能給這個(gè)產(chǎn)業(yè)希望。
再多說一句跟新人相關(guān)的話題。今天在座有很多企業(yè)呼叫中心的初級、中級管理者。對新人的看重，我個(gè)人認(rèn)為是符合模糊管理理論的。一家公司的新人進(jìn)入公司，不管安排在什么崗位，他總是一個(gè)最臟、最亂、最差、最不起眼的崗位上。要是命好，他有一個(gè)師傅。命不好，基本靠個(gè)人奮斗。如果有個(gè)人魅力，可以掠奪一些資源幫助他順利度過前半年的適應(yīng)期。這種情況和蘑菇的生長情況是非常像的。蘑菇也是在最陰暗、最不起眼的地方長起來，長好了被人賣掉，長不好就爛在森林里。所以，不要叫我們的員工，尤其是新員工輸在起跑線上。因?yàn)樗俏覀兊奈磥怼?BR> 我本來發(fā)誓不做廣告的。我確實(shí)不想做廣告。我的廣告就這一頁，而且絕對不會超過30分鐘。這頁廣告就一直停留在這塊。大家認(rèn)識我，其實(shí)并不是認(rèn)識我路巖了，而是認(rèn)識路巖代表的這個(gè)平臺。我們公司比較低調(diào)，深沉，一直不做廣告，所以今天我第一次出來做做廣告，中國數(shù)碼，不是那個(gè)神州數(shù)碼。中國數(shù)碼坦誠講，不出名，但這家公司不小。我們在中國有70家分公司，主要業(yè)務(wù)集中在三塊。一塊是it應(yīng)用，中企動力、新網(wǎng)、中企開源這些公司都集中在it應(yīng)用。第二是文化與傳播。我相信大家看過《孔子》，那就是中國數(shù)碼集團(tuán)拍的電影，請的胡玫拍的，但票房不大好，實(shí)在干不過《阿凡達(dá)》。第三就是為祖國的安居工程做一些貢獻(xiàn)，在廣州、武漢圈了點(diǎn)地，造了點(diǎn)房，騙了一點(diǎn)人腰包里的錢。我們有7000多人做it應(yīng)用、先進(jìn)的平臺，總部在北京，在經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)里。我每次跟行業(yè)的朋友交流，都倡導(dǎo)一個(gè)開放。大家如果去北京，不嫌遠(yuǎn)，南五環(huán)，一定去我們那坐坐，我們會馬上搬遷到中國數(shù)碼園里，歡迎大家到我們那兒作客。
我做呼叫中心有12、3年，人力資源管理方面我也在不斷的摸索、豐富、修訂我用人的原則，包括用人管理的原則。大家都在講選、育留，我又加了兩個(gè)緯度，裁、放。選，選什么人？呼叫中心最高決策層，他會比較傾向于選跟自己比較像的，就跟選老婆一樣，不是一家人，不進(jìn)一家門。選人，他要有愉悅的人性和謙恭的品格。一個(gè)人不知道天高地厚，絕對不適合做客服。比如我，我太太形容我像小老鼠一樣，怎么出點(diǎn)什么事，別人覺得沒有怎么著，你覺得天塌下來了？這種人，適合做投訴、做客服。同時(shí)客服工作是一個(gè)高壓、高重復(fù)性的工作，如果沒有一個(gè)自我釋放的能力，抗打擊能力不強(qiáng)，生活和工作就沒有辦法平衡。育，很多企業(yè)都已經(jīng)做得很好了。留，創(chuàng)造機(jī)會、有諾必踐。作為管理者，有諾必踐是最應(yīng)該修的一堂課。我們一些聰明管理者容易犯一個(gè)錯(cuò)誤，就是喜歡承諾，而且承諾得有時(shí)間、地點(diǎn)、頭頭是道，但最后做不到，這樣做不到人就流失了，也沒有好話。怎么判斷一家公司，包括每個(gè)呼叫中心不管是外包的還是自營的，你就問他的員工，你離開了，評價(jià)一下原來的公司和員工。如果聽到的全是負(fù)面的，我勸大家不要去那家公司。確實(shí)他的企業(yè)文化會有問題。裁，我用人的時(shí)候基本是先選紅再選專，你可以什么都做不出來，但你必須高舉革命大旗向前沖。再一個(gè)，價(jià)值觀決定一切，你有愉悅的人性，同時(shí)表現(xiàn)出高昂的革命精神，失敗了可以再做。放，就是因?yàn)楹艚兄行牡娜诉@么難招、這么難培育，好不容易培養(yǎng)出一個(gè)好主管，簽一個(gè)生死契，不舍得把人往外輸送。呼叫中心是一個(gè)人力密集型的行業(yè)，如果一線管理人員和座席員人員之間的比例是1到15之間，他的升職空間非常小。該出去的，到別的部門發(fā)展的，你千萬別舍不得，得把那個(gè)蘿卜的坑補(bǔ)上。如果企業(yè)小，只有幾個(gè)人，那真的是一個(gè)蘿卜一個(gè)坑。如果上規(guī)模了，三四百號人了，沒誰都行，而且反而最不應(yīng)該有的人就是ceo了。我一天到晚在跑，看曝露出來什么問題，一個(gè)管理者不能管理人，不能黑臉，說“no”的話，絕對不是好的管理人。因?yàn)槟闶紫却淼氖枪?，你追求的是客戶利益和員工利益的平衡。
這是我個(gè)人用人方面的一個(gè)分享?？头芷谖揖筒毁樖隽?。選、育、留、裁、放，我在各個(gè)員工的生長周期里用。我不認(rèn)為呼叫中心是一個(gè)一輩子的工作。我到中國數(shù)碼跟幾位管理干部談的時(shí)候說，你們錯(cuò)了，我發(fā)現(xiàn)太多的客服體系員工7年工齡，他的崗位級別還是專員。我不認(rèn)為這是員工的問題?？隙ㄊ枪芾碚叩膯栴}。兩年、三年要不你就把他輸出去，要么把特送出去，要么干掉。你叫我做一線，我絕對不干。所以呼叫中心最重要的承載的使命，就應(yīng)該是放走。你要把人培養(yǎng)出來，輸送到運(yùn)營部門、生產(chǎn)部門、hr、市場、財(cái)務(wù)，都可以。一定要往外輸送。
最后跟大家共勉?！棒~兒在乎”這個(gè)ppt，說的是退潮的時(shí)候有很多小魚兒被沖到了海岸上，一個(gè)小男生跑過去把一條條魚放回海里，但魚特別多，他放不過來，一個(gè)成年人說，你能保證把所有人都放回去嗎？他說來不及。成年人說，你不能解救所有的魚，你做的努力，誰會在乎呢？這小孩說，救一條是一條，多救一條就多做一點(diǎn)事情。每一位管理者，都管理著或大或小的一個(gè)魚缸，能多做一點(diǎn)，就多做一點(diǎn)。活著，已經(jīng)不容易了，而且活得很好。如果能夠幫別人活得更好，有一天你退休的時(shí)候，你收獲更多的，是一群魚兒圍繞你轉(zhuǎn)。
時(shí)間關(guān)系，我不多說。但我確實(shí)希望以后有更多的機(jī)會跟大家交流。同時(shí)在座的諸位是呼叫中心的管理者，一定把團(tuán)隊(duì)、員工放在第一位。我關(guān)注的呼叫中心就是三個(gè)詞，團(tuán)隊(duì)、策略、結(jié)果，團(tuán)隊(duì)放在第一位。沒有穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)，沒有鐵打的兵團(tuán)，你不可能為中國呼叫中心行業(yè)做出實(shí)質(zhì)性的貢獻(xiàn)，你只能是添亂。
個(gè)人中心工作總結(jié)篇十二
xxxx年，我質(zhì)檢部檢驗(yàn)一線全體人員在公司及品管中心的領(lǐng)導(dǎo)下，全力以赴、盡心盡責(zé)地做好了產(chǎn)品的檢驗(yàn)檢測工作，履行了檢驗(yàn)員的基本工作職責(zé)，為保證全廠的生產(chǎn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)和產(chǎn)品品質(zhì)控制做了大量的工作，同時(shí)保證了質(zhì)量體系的正常運(yùn)行，回顧一年來的工作，我們主要從下面幾方面做了些工作。
1、原材料質(zhì)量控制有關(guān)產(chǎn)品的生命，我們通過嚴(yán)格把好入口關(guān)，從源頭來控制產(chǎn)品的質(zhì)量，對所有外購原料，首先按規(guī)定進(jìn)行報(bào)驗(yàn)制度，檢驗(yàn)員確認(rèn)供應(yīng)商提交的質(zhì)量證明文件，并從外觀、尺寸等方面進(jìn)行檢測，必要時(shí)做機(jī)械性能方面的檢測。
2、提高檢驗(yàn)透明度，產(chǎn)品檢驗(yàn)根據(jù)檢驗(yàn)量的大小，盡快檢測，并及時(shí)出具檢測報(bào)告，以方便倉庫辦理入庫手續(xù)，增加檢驗(yàn)透明度，嚴(yán)格質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)，在滿足質(zhì)量要求的前提下，做到對公司負(fù)責(zé)的同時(shí)，不損害供應(yīng)商的利益。
1、半成品檢驗(yàn)面廣量大，且精度要求高，為保證產(chǎn)品質(zhì)量，我們對產(chǎn)品實(shí)施全檢制度，嚴(yán)格控制檢驗(yàn)流程，實(shí)施對結(jié)果負(fù)責(zé)的制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。所有員工的產(chǎn)品均從檢驗(yàn)員的雙手過，凝聚了檢驗(yàn)員的大量心血，不知有多少的日日夜夜的加班，犧牲了多少檢驗(yàn)員的休息時(shí)間。
1、工作中偶有因?yàn)轳R虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成本職工作。
2、在于別人打交道中由于個(gè)性原因，不夠主動。為了以后能更完美的'完成工作，我會主動和領(lǐng)導(dǎo)以及同事多溝通交流。希望通過交談從他們那學(xué)到在課本上學(xué)不到的知識。
總結(jié)：自從走出校門之后，踏入這個(gè)歷史舞臺，首先讓我感覺到這個(gè)社會很陌生，不管是在工作上還是在人際關(guān)系上，對于我這個(gè)剛出茅廬的人來說，什么都是困難，經(jīng)過這幾個(gè)月的洗禮真的讓我成長了不少。
個(gè)人中心工作總結(jié)篇十三
xx年9月，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和科室領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和支持下，靜脈用藥調(diào)配中心終于開始運(yùn)行了?，F(xiàn)中心工作人員有藥師4人，護(hù)士3人，已開展科室有神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科、呼吸內(nèi)科、心血管內(nèi)科、骨二科等5個(gè)科室。在開始運(yùn)行的這幾個(gè)月中，配置中心的總輸液配置數(shù)為34809袋，平均每天的配置數(shù)為500袋左右。
一、工作進(jìn)展。
自運(yùn)行以來，從剛開始的2個(gè)科室逐步開展到現(xiàn)在的5個(gè)科室，系統(tǒng)程序在慢慢成熟完善的同時(shí)，工作量也在逐漸增大。工作量增加后，各個(gè)工作環(huán)節(jié)壓力隨之增大，因此作時(shí)間上也做了相應(yīng)的調(diào)整，盡可能合理安排好每一個(gè)環(huán)節(jié)，質(zhì)量安全問題在每次的會議上也被一再重申。同時(shí)，配置中心的工作人員積極與臨床溝通，及時(shí)獲取臨床的反饋意見，如用藥次序、送藥批次、每批數(shù)量等，盡量與各病區(qū)做好協(xié)調(diào)。病區(qū)用藥咨詢?nèi)找嬖龆啵瑢τ行┐嬖谂湮?、理化性質(zhì)等爭議的處方，藥師們實(shí)事求是，查資料，翻手冊，把好用藥關(guān)，減少潛在風(fēng)險(xiǎn)，做到發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)分析，及時(shí)通知，及時(shí)更改。
藥師下臨床工作也在進(jìn)一步開展之中，臨床用藥指導(dǎo)與不良反應(yīng)的收集成為藥師下臨床的主要工作。在審方過程中，發(fā)現(xiàn)醫(yī)囑中有配伍上的問題時(shí)，藥師及時(shí)與醫(yī)生溝通，減少了病區(qū)醫(yī)生和護(hù)士的重復(fù)工作;在用藥方面，醫(yī)生能通過藥師及時(shí)了解藥物的最佳用途，用法用量，注意事項(xiàng)等，對于醫(yī)囑的制定也有積極的意義。
二、內(nèi)部管理的優(yōu)化。
科室每個(gè)月定期召開會議，商論存在的問題，針對經(jīng)常出現(xiàn)的問題尋求解決。
方法，將新方法、新設(shè)想通過實(shí)踐進(jìn)一步完善、優(yōu)化。對于處方審查、藥品核對中出現(xiàn)的問題及時(shí)反饋、互相交流，把可能出現(xiàn)的差錯(cuò)降至最低;在日常排班上進(jìn)行了一些改善，在工作量激增、人員相對不足的情況下，團(tuán)隊(duì)合作精神也成了每次開會的重要內(nèi)容，配置中心形成崗位明確，互相協(xié)作，團(tuán)結(jié)合作的氛圍。
加強(qiáng)與本中心護(hù)士的溝通，在配置輸液過程中發(fā)現(xiàn)問題如藥品顏色變化、沖配注意事項(xiàng)等，護(hù)士及時(shí)反映，藥師及時(shí)解決。重視衛(wèi)生工作，嚴(yán)格潔凈度控制標(biāo)準(zhǔn)。
三、下一步工作計(jì)劃。
進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，強(qiáng)化質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)意識，把差錯(cuò)、日損耗降至最低，做到“零”出門差錯(cuò);作息時(shí)間改變帶來的審方上的問題，也亟待解決?；谀壳芭R床上各個(gè)科室用藥時(shí)間不一致的情況，我們已與科室協(xié)調(diào)，也將盡量滿足科室要求。計(jì)劃在下一年中爭取開展全院臨床科室，屆時(shí)，配置中心每天輸液配置總量約為每天3000組左右，可為醫(yī)院節(jié)省大量耗材及藥物，使配置中心更好的服務(wù)于臨床及醫(yī)院。待廣東省物價(jià)局批準(zhǔn)收取配置費(fèi)用后，預(yù)計(jì)可為醫(yī)院帶來巨大經(jīng)濟(jì)效益。
(一)完善管理體制。
2、完善質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)工作責(zé)任心，完善質(zhì)控和質(zhì)量評價(jià)體系，實(shí)施全面質(zhì)量管理;。
3、完善成本核算體系，進(jìn)行成本量化管理;做到安全、合理、經(jīng)濟(jì)用藥，提高患者滿意度。
(二)構(gòu)建高素質(zhì)的人才隊(duì)伍人才問題是核心問題，科室要有高水平的發(fā)展，就要構(gòu)建一支懂技術(shù)，懂管理，專業(yè)水平過硬的高素質(zhì)人才隊(duì)伍。一個(gè)科室的的發(fā)展必須重視人才的培養(yǎng)，加強(qiáng)人才引進(jìn)的力度，以高層次，高技能和創(chuàng)新型人才為重點(diǎn);另外要抓好科室內(nèi)中青年人才的培養(yǎng)，建立完善公平的競爭機(jī)制，擇優(yōu)使用，突出重點(diǎn)，保證人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。對每個(gè)藥學(xué)人員來說，接受藥學(xué)教育是一個(gè)終身過程，該過程有性質(zhì)、目的、內(nèi)容各不相同而又互相銜接的教育階段組成，即藥學(xué)院校基礎(chǔ)教育、畢業(yè)后教育和再教育，稱為“藥學(xué)教育連續(xù)一體”。只有通過人才引進(jìn)、藥學(xué)人員再教育，才能培養(yǎng)出優(yōu)秀的藥學(xué)人才。
這一年注定不輕松的日子開始之前，我就已經(jīng)做好了努力進(jìn)步的打算，果然，報(bào)道一結(jié)束，工作就立刻開始。
第一站是到我們本科室的靜脈配液中心，也是我這兩周即將工作和學(xué)習(xí)的地方。對這里，我是熟悉的，也是陌生的。這里的工作流程仍然跟以前一樣，外部的窗口用于藥師初步的核對處方并進(jìn)行藥品的調(diào)配，內(nèi)部的靜脈配置組會對窗口藥師調(diào)配好的藥品進(jìn)行無菌配置。發(fā)或不發(fā)藥，藥架就在那里，還是幾年前的樣子，但是原來的老師們已經(jīng)去了別的部門輪轉(zhuǎn)，新的面孔在這里忙碌依舊，每天的工作充實(shí)又快樂。
要及時(shí)的對配置出的藥品進(jìn)行核對，有的時(shí)候藥師們恨不得多長幾只手，工作起來全身配合，工作強(qiáng)度高、時(shí)間長，但是大家都很會自我調(diào)節(jié)，配液中心的氛圍是緊張又積極的，在這里，能夠感受到的是每個(gè)藥師的責(zé)任心。
兩周的時(shí)間匆匆而過，我們幾個(gè)學(xué)員和1號樓8樓的帶教老師們結(jié)下了友誼，我會把老師們的經(jīng)驗(yàn)和教導(dǎo)記在心里，并在以后的工作和學(xué)習(xí)中嚴(yán)格要求自己，這一年，我相信我們都會有滿滿的收貨。
個(gè)人中心工作總結(jié)篇十四
一、一年來我認(rèn)真完成每項(xiàng)任務(wù)。
在工作過程中我不斷的積累、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷的學(xué)習(xí)、提升自已工作的技能，有效的運(yùn)用到工作中去。圓滿的完成了20xx年的工作。為公司創(chuàng)造了不少的利潤。全年總的接了364份合同，總貨號數(shù)13175個(gè)，降低總金額：1698813.71rmb。今年相對來說大單（100件以上）的訂單會比較少，全年個(gè)人接到大單訂單41份，431個(gè)貨號且大部份是jumbo的'翻單。jumbo的價(jià)格一般是見客價(jià)及多年的翻單價(jià)，產(chǎn)品一般有特殊要求。由于這二年物料上漲，很多工廠都已經(jīng)不能接受最初的報(bào)價(jià)要求漲價(jià)。碰到這種情況首先我們要想盡辦法與工廠負(fù)責(zé)人協(xié)商，盡量說服他們保持原價(jià)。其次按目前的實(shí)際情況向客人匯報(bào)盡量以雙贏的方式留住客戶且與工廠做成生意。
偶爾審價(jià)過程中也會碰到工廠配合難的問題。八月份就jumbo這份合同，某工廠有一個(gè)貨號要求提價(jià)0.5元/pcs，當(dāng)時(shí)是跟黃經(jīng)理聯(lián)系的。我們談了很久最后了解到工廠漲價(jià)的原因不是因?yàn)槲锪仙蠞q而調(diào)價(jià)，而是因?yàn)楫?dāng)時(shí)jumbo客戶來我司談生意時(shí)我司沒有安排到其工廠見客。不過最后我還是用我的誠意讓工廠接受了原價(jià)，黃經(jīng)理還給我匯報(bào)了貴司已做rohs的產(chǎn)品。事后我有將此情況向上級反映。
二、政治思想表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德方面。
往后的職業(yè)生涯要學(xué)會極積勇敢，不再逃避理智的對待每份工作。一定會積極參與公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)及活動。最近通過《員工職業(yè)素養(yǎng)提升》、《業(yè)務(wù)員制度執(zhí)行力培訓(xùn)》、《如何處理殺價(jià)問題》、《談判技巧》、《電話溝通技巧及運(yùn)用》的學(xué)習(xí)及閱讀《請給我結(jié)果》這本書。讓我深深的明白一個(gè)道理：人在成長的過程中，社會的需求越來越豐富。必定逼使你個(gè)人的技能、知識也要不斷的提升。只有通過不斷的學(xué)習(xí)及明確自已發(fā)展的方向把知識靈活的運(yùn)用到工作、生活中去你才能感受到你生存的價(jià)值及意義。
三、工作能力方面。
多年的工作實(shí)踐我不斷的學(xué)習(xí)與總結(jié)。已經(jīng)具備了比較豐富的經(jīng)驗(yàn)。在目前的工作崗位。可以運(yùn)用不同的方式與工廠負(fù)責(zé)人進(jìn)行交談，盡我最大的努力為我司爭取更多的利潤。在往后的職業(yè)生涯我希望能有更大的發(fā)展空間。
四、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己本職工作，能夠正確認(rèn)真的去對待每一項(xiàng)任務(wù)。把公司制度及自我敬業(yè)精神靈活的體現(xiàn)在工作中。能夠積極參與公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)及活動。認(rèn)真遵守公司的規(guī)章制度保證出勤有效的利用工作時(shí)間。保質(zhì)、保量的完成工作。
在新的一年里，要認(rèn)真學(xué)習(xí)及設(shè)定工作目標(biāo)。努力使思想覺悟和工作效率全面上升，為我司發(fā)展做出有效的貢獻(xiàn)。
總的來說，工作總結(jié)是有一定模式可以遵循的。
首先一段開場白。
然后分項(xiàng)目進(jìn)行闡述。普通的來說，會分為經(jīng)營上這一年所取得的成績（營業(yè)額和成本率、還有大客戶等，按你自己的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來分析）和突破（必要的表功）；第二項(xiàng)是從管理上進(jìn)行的革新和變化，以及所帶來的好處或者是不足（不是錯(cuò)誤，是不夠，是為明年繼續(xù)推進(jìn)而伏筆）；第三項(xiàng)是機(jī)構(gòu)內(nèi)人力資源情況，比如說新進(jìn)多少，沉淀多少，成長怎么樣，哪些是推動了你的經(jīng)營指標(biāo)的達(dá)成的；第四項(xiàng)個(gè)人成長方面，好的不好的，謙虛的虛偽的，這里都可以說說。最后一部分就是明年展望和決心的口號。
實(shí)例的話，樓上的答案大部分可以借鑒，唯一的建議，就是寫長點(diǎn)，篇幅在一定意義上等同于態(tài)度。
個(gè)人中心工作總結(jié)篇十五
中心努力實(shí)現(xiàn)“零差率”出門，把抗生素、抗腫瘤藥和普通藥品分開調(diào)配，最大程度的加強(qiáng)調(diào)配人員的職業(yè)防護(hù)工作。護(hù)理人員承擔(dān)全部抗生素、化療藥物及icu腸外營養(yǎng)的調(diào)配工作。藥師承擔(dān)全部病區(qū)的把關(guān)、復(fù)核及對數(shù)工作，嚴(yán)格執(zhí)行雙人復(fù)核制度。
二、內(nèi)部管理的優(yōu)化。
在配置輸液過程中發(fā)現(xiàn)問題如藥品顏色變化、沖配注意事項(xiàng)等護(hù)士及時(shí)反映，藥師及時(shí)解決。在一些藥品即將缺少的情況下，積極主動的告知病區(qū)。同時(shí)在一些藥品不足的情況下，電話通知病區(qū)。保持室內(nèi)清潔、整潔、干燥，定期作菌落計(jì)數(shù)，對凈化設(shè)備定期檢查凈化級別，保證環(huán)境符合要求。
四、嚴(yán)把藥品關(guān)。
每個(gè)月定期檢查藥品質(zhì)量和有效期，并做好記錄，備檔保存。做好藥品統(tǒng)計(jì)消耗工作，每月盤點(diǎn)一次，并及時(shí)上交統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
總之，中心在過去的一年中還存在不足之處，我相信，靜配中心將繼續(xù)在院各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，在全院臨床科室的密切配合下，在我們中心團(tuán)隊(duì)密切合作下，我們中心的工作將會得到更多科室的認(rèn)可和歡迎，我們的工作會開展的越來越好，為藥劑科的建設(shè)添磚加瓦！
方隆基。
2018.12.5。
個(gè)人中心工作總結(jié)篇十六
回首望去，踏入工作崗位已經(jīng)一年了。在這一年里，我們不斷的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，考取一些資格證書，為公司的成立做鋪墊，時(shí)時(shí)刻刻做好公司開業(yè)的準(zhǔn)備。現(xiàn)就本年度重要考試情況總結(jié)如下:
在xx年的5月份，我們檢測中心的全體員工接到上級的指令，去徐州培訓(xùn)學(xué)習(xí)質(zhì)檢員。對于從未接觸過建筑知識的我來說，是一項(xiàng)很困難的考驗(yàn)。當(dāng)拿到教材數(shù)的時(shí)候，我死死的盯著有500多頁的教材，想把它們毀了，看完我不能那樣做，時(shí)間不等人，我們當(dāng)時(shí)培訓(xùn)了3天，還好培訓(xùn)結(jié)束的時(shí)候老師給了我們題庫，經(jīng)過半個(gè)月的苦戰(zhàn)我們都懷著忐忑的心進(jìn)了考場，考試還算順利，但我們出來的時(shí)候每個(gè)人都是愁眉苦臉的，只能默默的等待結(jié)果。我每天都懷著不安的心，等待著成績，皇天不負(fù)有心人，同事們告訴我我們的全體人員考試都通過了，那時(shí)的我特高興，這是我工作的第一步我邁的非常好，我對以后的考試有了信心。
9月份的時(shí)候我們迎來了第二場考試，還是在徐州。這次考試和以前不同，我們公司的人被分成好幾部分，考不同的`證件，我與公司的另外兩個(gè)同事考的是施工員，那時(shí)拿到了三本教材，分別有建筑施工、施工項(xiàng)目管理、建筑施工基礎(chǔ)知識。慶幸的是這3門都有題庫、培訓(xùn)的老師告訴我們只要題庫的知識把握了就一定能考過的。那段時(shí)間我瘋狂的看題庫?？荚嚹翘煺嫒缋蠋熕纤械念}目都來自題庫，看到那熟悉不能在熟悉的題目，我當(dāng)時(shí)心里特得意，肯定自己都能考過，從考場出來的時(shí)候，感覺特別輕松。在后來接到考試通過的消息我沒激動，因?yàn)槲页煽冊缫言谖倚闹辛恕?BR> 接到材料員的考試我很是意外，那是11月份，雖然早知道公司給報(bào)名了，但沒有通知培訓(xùn)學(xué)習(xí)啊！怎么突然就考試了呢？心里很納悶，主任也說不知道怎么回事。距離考試時(shí)間只剩下3天了與我一起考試的另一位同事也很著急，題庫也只有以前舊的一本，無奈之下拿著題庫在公司又復(fù)印了一份，可是題庫的題目很多三天怎么可能看完呢，那時(shí)只是大致看了一些，考試那天我懷著死馬當(dāng)活馬醫(yī)的心進(jìn)了考場，拿到試卷后傻眼了，很多題目很熟悉，但就是想不起來怎么做，只能做那些會的了??！看著別人很流利的寫，我欲哭無窮?。〕鰜砗笪叶急罎⒘?。都不知道該怎么跟公司交代了。到現(xiàn)在成績還沒有出來，我只能繼續(xù)等待著！
1、以“勤懇務(wù)實(shí)、勇于創(chuàng)新”為信條，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
2、 以“立足本職、扎實(shí)工作”為理念，勤奮務(wù)實(shí)，為工行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。
3、 以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。
總而言之xx年的工作離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心關(guān)懷，和指導(dǎo)以及各位同仁的大力支持。在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來新一天，對過去取得的成績將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去。對過去的不足將不懈努力爭取做到最好。我們會用實(shí)際行到那個(gè)來證明的。
個(gè)人中心工作總結(jié)篇十七
帶著遺憾和不甘，2013姍姍而去，揣著夢想和希望，2014侃侃而來。時(shí)間飛逝，我在政務(wù)中心已有兩年時(shí)光。在這兩年的學(xué)習(xí)、工作中，有苦有累，我始終保持積極向上的精神，收獲也是多多，個(gè)人綜合素質(zhì)有所提高。2013在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的指導(dǎo)幫助下，我圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將這一年多來的思想、工作、學(xué)習(xí)情況作簡要總結(jié)匯報(bào)。
一、思想上嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，管好自己的言行。
認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國家制定的各項(xiàng)路線、方針、政策，保持政治上的清醒和堅(jiān)定。牢固樹立共產(chǎn)主義的遠(yuǎn)大理想和社會主義的堅(jiān)定信念，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把全心全意為人民服務(wù)作為開展工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。通過努力學(xué)習(xí)不斷提高自己的理論水平，用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐，在工作中，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，沒有接受過行政相對人的請吃、玩、和禮物。公正公平，禮貌待人，在給行政相對人做解釋工作時(shí)，時(shí)刻牢記使用文明用語，不該說的話不說，易激化矛盾的話不說。熱愛本職工作，積極思考工作中可能出現(xiàn)的問題，積極探索解決問題的方法。
二、以踏實(shí)的工作作風(fēng)，努力完成好各項(xiàng)工作。
年中，**市啟動機(jī)構(gòu)改革，窗口增加了新業(yè)務(wù)，也增加了新戰(zhàn)友，我虛心向身邊的同事請教，通過多看、多聽、多想、多問、多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉新法規(guī)新業(yè)務(wù)。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我邊學(xué)習(xí)邊熟悉，現(xiàn)已基本能夠獨(dú)立完成各項(xiàng)受理咨詢業(yè)務(wù)。今年共完成各類辦件件，接待各類咨詢?nèi)舜巍?BR> 三、自覺加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)。
在這兩年多的時(shí)間里，我主動積極地進(jìn)行專業(yè)理論知識學(xué)習(xí)，在工作中針對自己的本職工作，系統(tǒng)地進(jìn)行各種法律、法規(guī)知識的學(xué)習(xí)。通過一段時(shí)間來的工作實(shí)踐，我深深地認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性；遇到疑難問題多請示、虛心向同事請教、學(xué)習(xí)，不懂就問；通過學(xué)習(xí)可以讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路，少犯錯(cuò)誤；對提高自己的工作能力也有很大的促進(jìn)作用，使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍。通過學(xué)習(xí)---思考---提高，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進(jìn)步，能夠更好地勝任本職工作，為辦事群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
總之，在這一年多的工作中，受益于領(lǐng)導(dǎo)和同志們的培養(yǎng)、關(guān)心，取得了一點(diǎn)進(jìn)步，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己諸多不足，在新的一年里，要和大家一起共同努力共同進(jìn)步，把工作推向新高度，開創(chuàng)工作新局面。