通過寫總結，我們可以更好地發(fā)現自己的潛在問題和挑戰(zhàn)，進一步提高個人發(fā)展和職業(yè)能力。要注意語言的簡潔明了，不要過于啰嗦和羅嗦。以下是一些關于工作總結的例子，適用于各行各業(yè)的職場人士。
郵儲銀行信貸員年終總結篇一
時間悄然走過，工作的日子已經有了差不多三個月，作為農村信用社的一名小額信貸員感觸甚多，就本人小額貸款業(yè)務工作所作所為所思所想談談點體會。首先談談我個人的工作態(tài)度，這份工作是我大學畢業(yè)后的第一份工作，因此我視其如寶。從培訓到工作這段時間里，常常聽到很多人說這份工作太辛苦、太勞累、農村環(huán)境太惡劣，然而對于出生農村的我其實那都是小事。有人說工資太低，而我眼光不會那么膚淺，我看到是未來的舞臺而不是現在的待遇。現在我真的特別喜歡這份工作，因為在這里我可以看到實現我人生的價值和夢想。
在工作過程中，我發(fā)現這份工作單單不是放款收款那么簡單而容易，而是要我們學的東西很多很多。比如：做過一件事，總會有經驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。
因為我們是做信用貸款，如果你第一步看錯了，以后收貸款的時候說再多的好話，恐怕都很難達到你預期的效果。收款最怕的就是這種有錢但不愿意還的人，而不是實在沒有錢沒有辦法還的人。
那么我們怎么才能抓住我們的上帝的呢?貸款風險控制原則其一“培訓不低于五天”這點可不能小看，而是要認真貫徹執(zhí)行。你要是認真對比兩組貸戶，其中一組是培訓五天，另一組是不培訓，那么你會發(fā)現經過培訓貸戶比不經過培訓的貸戶的還款意識好得多?！按蚪饺菀资亟诫y”這句話估計以后會成為我們工作的真實寫照哦，我們只要做這個小額貸款項目成功了，我也堅定地相信它會成功。那么我更相信農行的競爭就隨次而來，農行現在的惠農卡業(yè)務雖然它的貸款金額一般都是兩、三萬比我們有這點的強勁優(yōu)勢，客戶都喜歡貸到更多的錢做更大的事業(yè)，這點是不用質疑。還有農行的利息比我們的利息還要低出很多，那么理所當然他們的業(yè)務應該更比我們好做，但就我個人認為做得不是那么成功，為什么呢?因為他們沒有我們這批人，沒有像我們這樣走進村村戶戶農家服務，然而只要有我們成功模樣，相信他們也會馬上招一批大學生下鄉(xiāng)開始做我們“同樣”的工作，那么到時競爭就真正到來。所以我們現在開展了這樣的工作，打下的“江山”我們必須要想到以后如何地守住“江山”。貸戶是人，人是有感情的，當她們成為我們的顧客時，我們要用真誠的心對待她們，在她們有困難的時候我們幫助她。我們要努力成為她們的知心朋友，要是做到這點那么這客戶你是絕對的放心。
我們的客戶多了，如果你沒有很好的管理能力，那么你的問題就來了，問題煩到你心煩、郁悶。首先你得學會合理分配你的時間，這樣你才能更好地工作。雖然你的時間是為貸戶而定，而貸戶是很多，你不可能滿足所有貸戶，那么我們就得學會如何管理好自己的貸戶。還有一個，你必須學會管理賬目，因為我們做的金融業(yè)務涉及是錢的問題，而人們對錢是最嚴肅和認真的。我們不能馬虎、不能大意，我們要認真管理好自己的賬單對貸戶負責、對信用社負責、更是要對自己負責。
“要學會做事，先得學會做人”其實這句話是非常有道理。如果你不會做人，那么你就不會做出更好的事情。因為你做事時，首先面對的是人，當你進入一個公司你不能馬上適應你的工作環(huán)境、你的人際關系，何談做出更好的事。我們首先必須在自己所在的信用社跟老員工溝通好，處理好人際關系，做到天天上班都是懷著愉快的心情、帶著積極向上的精神風貌，做到信用社就是我家，到信用社就像回到自己溫暖、和諧的家里一樣幸?？鞓?。面對顧客時，我們更好做好自己本職的工作，展現自己優(yōu)秀的服務態(tài)度、專業(yè)素質，做到貸戶和自己是親如一家人。還有我們要學會時常回訪客戶。我們的業(yè)務不是放出貸款就完了，而是要收回貸款，那么我們就要保持和貸戶有良好的聯系，有著他們的最新收成信息、有著他們的思想動態(tài)，這樣我們就不會被動。如果做好這些工作那么我相信業(yè)務量會直線上升，以后的回收率更是百分之百。
1、在領導指導下，明確了工作的.程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在做小額信貸員后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領導分配的各項工作，在余限的時間里，加強學習業(yè)務工作，為下一步工作打好基礎。明確努力方向，提出改進措施。作為小額貸款業(yè)務工作，深深地感到肩負重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。
2、認真、按時、高效率地做好貴社領導及隊長交辦的具體工作。為了工作的順利進行及與信用社之間的工作協調，除了做好本職工作，積極配合信用社其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真地對待工作的每個細節(jié)，熱心為農民服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。
總結了這三個月來的工作，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進。在以后的日子里，我將認真學習各項政策，努力使工作效率全面進入一個新水平，為貴社的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
郵儲銀行信貸員年終總結篇二
應對信貸員這個崗位，開始我還真有些膽怯。從2017年參加工作以來，需要三天兩頭跑到客戶家中，實地了解客戶的基本狀況、經營信息，調查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款潛質。這些對于不善與人交流的我來說，實在是太難了。起初的一個月里，我總在心里想，把錢放出去還不上怎樣辦？有時打起了退堂鼓，覺得還是繼續(xù)干老本行比較好。
支行領導了解到信貸員們的普遍心態(tài)后，及時和大家座談，讓大家解放思想，放下包袱，說：“還沒干就不好輕易否定自己，你們必須會慢慢地喜愛上信貸這個崗位的?！鳖I導的耐心開導和對發(fā)展前景的描繪，使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了，整個隊伍開始有了活力。我和大家一樣，也受到了很大鼓舞，下定決心從零開始學起。
透過專業(yè)化的培訓和自學，漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務和操作流程。
透過支行前期的大力宣傳，陸續(xù)有一些有需求的客戶開始上門咨詢，我也迎來了第一位貸款客戶。那天，我懷著復雜的情緒，與另一名同事坐了一個半小時的公車來到了xx村。這位客戶是個農戶，有十多年的養(yǎng)殖歷史，對市場十分了解。在客戶家，我作了自我說后，便開始按培訓時要求的調查順序逐項詢問。由于是第一次與客戶進行“營銷”交流，加上對xx行業(yè)了解不夠，心里很緊張，問了不到20分鐘，客戶突然說：“我不貸了，你們走吧，不就是從你們銀行貸點款嘛，跟審犯人似的?！蔽乙姞睿s忙解釋，可這位農戶就是不再配合了。無奈，我與同事掃興而歸，第一次營銷就此“流產”。
回去的路上，我翻來覆去地回憶剛才的場景，又問同事的感受是什么。經過分析，我找到了答案：問題不在客戶，完全是自己根本不會跟客戶交流，不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。
銀行小額貸款如何融入當地經濟，成了支行信貸工作的重要突破點。我們調查得知開發(fā)信用村將是支行以后的重點發(fā)展客戶，深入了解掌握農戶的經營狀況和規(guī)律，盡快了解行業(yè)，是自己的首要任務。透過親戚找到幾戶農戶，與同事一齊實地去了解狀況。時刻一長，漸漸地習慣了這種工作。
2018年的工作業(yè)績雖然不理想，但我深感自己的工作離不開領導和信貸部團隊對我的關心和支持；同時，更感激一向默默無聞在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神，發(fā)奮工作爭起做一名合格的xx銀行信貸員。
郵儲銀行信貸員年終總結篇三
20＿＿年＿＿月，我有幸加入＿＿銀行大家庭，在柜臺擔任柜員一職。轉眼間，三個月的見習時間將滿，回顧見習期的工作與生活，感觸良多。借此機會，我就見習期間本人的工作情況向各位領導做如下匯報：
一、認真學習業(yè)務知識，履行崗位職責，服從領導安排。
作為一名新柜員我時刻提醒自己，在工作中恪守各項工作守則，不斷學習公司文件，了解公司全新的經營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。在領導及同事們的關心與幫助下，業(yè)務知識不斷充實，能力水平穩(wěn)步提高。
二、積極主動，以飽滿的工作熱情對待每一天的工作。
在這三個月的工作中，面對日益增多的工作任務和壓力，我很高興自己能時刻保持工作的激情。這不僅僅是因為我個人對銀行工作的喜愛，更多的是因為在這里，處處能感受到同事的關心、領導的關懷，使我在這里感受到家一般的溫暖。這種融洽的氛圍感染了我、激勵了我，讓我每天都能以飽滿的工作熱情去迎接挑戰(zhàn)。
三、虛心求教，不斷改進工作方法、提高技能水平。
作為一名剛上柜的柜員，由于經驗不足能力有限，時常會給領導和同事帶來許多麻煩。在深深自責的同時，我也會針對業(yè)務操作中出現的問題進行歸納總結。不懂的地方向同事請教、模糊的部分和同事探討。在這三個月的工作中，我積極總結各種問題的處理方法、積累工作經驗，現已取得明顯進步，可以較為熟練地應對不同的業(yè)務要求。
總之，在這3個月的見習期內我深深的感受到了＿＿銀行蓬勃向上的動力和體貼關心員工的暖暖深情。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，提高自己的業(yè)務能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，是我所努力的目標。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。
在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復合型人才?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對我行的激情和熱情，為我熱愛的事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
郵儲銀行信貸員年終總結篇四
2018年即將結束了，在過去的一年中，我的工作能夠用出色來形容，正因的我工作業(yè)績都出現了大幅度的上漲。這是對我多年以來發(fā)奮工作和學習的回報，我對我自己這一年的工作能夠打滿分，正因我已經盡我最大的發(fā)奮工作了。
大學畢業(yè)到此刻已經幾年了，畢業(yè)以后我就考取了銀行的工作，來到已拿回那個工作后我被分配做銀行的信貸員。在剛開始的時候我并不熟悉我的工作，還好我認真發(fā)奮的工作，用心的熟悉我的工作業(yè)務，我最后平穩(wěn)的度過的實習期，我開始了我在銀行做正式信貸員的工作。在2018年我的工作總結：
1、經營效益明顯增強。全轄24個獨立核算的信用社，貸款利息收回率到達xx%；貸款收息率xx%。全年實現總收入xx萬元，較上年增加xxx萬元，增長xxx%；實現凈利潤xxx萬元，社社盈余。實現凈利潤xxx萬元，同比增加xx萬元，增長了xx%；所有者權益達xx萬元，其中，實收資本和資本公積分別達xx萬元和xx萬元。
2、各項存款穩(wěn)步增長。年末各項存款余額突破x億元大關，到達xxx萬元，較年初增加xxx萬元，增長xxx%，完成上級分配任務的xx%；存款月均余額達xx萬元，完成分配計劃的xx%。
3、信貸支農力度強勁，貸款結構平緩合理。全年累計投放貸款xx萬元，較年初增長了xx%，各項貸款年末余額xx萬元，較年初增加xx萬元，增長xx%。其中農業(yè)貸款余額xx萬元，占各項貸款余額的xx%。年末存貸占比為xx%。
4、資產質量進一步優(yōu)化。年末不良貸款余額xx萬元，占各項貸款余額的xx%，較年初下降xx個百分點。按貸款五級分類劃分正常類貸款xx萬元，占比xx%，關注類貸款xx萬元，占比xx%，不良貸款xx萬元，占比xx%。其中次級類貸款xx萬元，占比xx%，可疑類貸款xx萬元，占比xx%，損失類貸款x萬x元，占比xx%。四級分類與五級分類相比，不良貸款下降xx萬元，占比下降xx個百分點。（不含央行票據置換部分）。
（一）加強信貸綜合管理，不斷提高經營管理水平。
6、有效整合脫水行業(yè)貸款，采取予多、予少的管理策略，重點進行規(guī)模扶持。3月份，首先對全轄支持的22家脫水菜廠經營現狀進行了前期調研，提出了有力整合脫水菜行業(yè)貸款的管理措施，按照適度壓縮貸款規(guī)模，穩(wěn)健扶持發(fā)展的方略，全年重點支持脫水行業(yè)貸款xx家，投放金額xx萬元，延續(xù)了產業(yè)鏈條，壯大了企業(yè)發(fā)展后勁。
（二）廣拓儲源求發(fā)展。
一年來，始終堅持“高點定位，攻堅克難，以城補鄉(xiāng)，調劑余缺，平衡總量”的組織資金原則，按照“全員攬存，鞏固農村，滲透城鎮(zhèn)，輔射周邊，激勵促進，擴大總額”的籌資工作整體思路，用心落實攻堅措施，動員廣大職工做一家一戶的工作，繼續(xù)實施“531”計劃。深入開展“每一天入20個農戶，收千元儲蓄”活動。同時結合信用等級復評做好引存工作，提升服務質量，保證儲蓄存款快速增長。截止2018年12月末，全轄儲蓄存款余額為萬元，比2017年末增長xx萬元。其中，活期存款xx萬元，比2017年末增長xx萬元；定期存款xx萬元，比2017年末增長xx萬元。
（三）傾力支農創(chuàng)雙贏。
1、支持地方建設，全力支持非公經濟快速發(fā)展。全年累計發(fā)放非公經濟貸款0萬元。其中：基礎設施建設貸款萬元，為0個個體經商戶發(fā)放貸款萬元，促其規(guī)模壯大，快速發(fā)展。透過延伸信貸服務觸角，有效拓寬了信貸領域，也為我區(qū)經濟發(fā)展和農民收入的提高做出了應有的貢獻。
2、轉變支農理念，開展好支農專題活動。一年來，認真開展農戶小額信貸活動，以小額信貸這一農村信用社的優(yōu)勢品牌為載體，發(fā)奮破解農民貸款難難題。為保證此項活動扎實有效，我們提出了“實、細、穩(wěn)、好”四個要求，即牢固樹立立足農村、服務三農的理念，堅定支農方向不動搖；在工作中細致周到（建立農戶檔案全面細心；評定信用等級精確細致；發(fā)放農戶小額信用貸款審查仔細；貸款檢查和管理周到細心；評定信用村鎮(zhèn)嚴格詳細）；堅持穩(wěn)健發(fā)展原則，杜絕一哄而上和消極對待；以效果好為標準，向支農貸款要效益，有效解決了農民生產生活的所需資金，受到了農戶的普遍歡迎與好評。
2018年是我區(qū)農村信用社全面實現金融改革和機制創(chuàng)新的關鍵年。也是我區(qū)農村信用社在新的起跑線上，搶抓機遇，奮發(fā)進取，審慎經營和穩(wěn)健發(fā)展的重要一年。一年來，業(yè)務股堅持以改革、發(fā)展、穩(wěn)定為大局，認真學習貫徹落實我區(qū)農村信用社工作會議精神，樹立科學的發(fā)展觀，堅定服務“三農”辦社宗旨和方向，牢固樹立支農保穩(wěn)定促發(fā)展的思想，突出風險防范，強化監(jiān)督，力促管理，不斷提高支農服務水平，有效發(fā)揮了信貸服務杠桿作用，較好地完成了年初確定的經營目標，取得了可喜的經營業(yè)績。
我想說既然我參加了銀行信貸員工作，那么我就就應做好，從小我養(yǎng)成的習慣便是如此，做事要認真，不到達成功的彼岸，就不好放手，只要認真發(fā)奮了，就不會后悔，不會擔心自己被現實所擊倒。
也許我這一生就會在信貸員工作上做一輩子，運氣好的話，我也許能夠升級，做一名銀行的管理者，如果工作不好，那我也沒有什么怨言，我會平衡好自己的心態(tài)，知足長樂，這才是為人之道。我堅信只要我認真發(fā)奮工作，我就會為銀行的發(fā)展做出自己的貢獻！
郵儲銀行信貸員年終總結篇五
xx結束了，在過去的一年中，我的工作可以用出色來形容，因為的我工作業(yè)績都出現了大幅度的上漲。這是對我多年以來努力工作和學習的回報，我對我自己這一年的工作可以打滿分，因為我已經盡我最大的努力工作了。
大學畢業(yè)到現在已經幾年了，畢業(yè)以后我就考取了銀行的工作，來到已拿回那個工作后我被分配做銀行的信貸員。在剛開始的。時候我并不熟悉我的工作，還好我認真努力的工作，積極的熟悉我的工作業(yè)務，我終于平穩(wěn)的度過的實習期，我開始了我在銀行做正式信貸員的工作。在xx年，我的工作個人總結：
1、經營效益明顯增強。全轄24個獨立核算的信用社，貸款利息收回率達到0%；貸款收息率0%。全年實現總收入0萬元，較上年增加0萬元，增長0%；實現凈利潤0萬元，社社盈余。實現凈利潤00萬元，同比增加00萬元，增長了00%；所有者權益達00萬元，其中，實收資本和資本公積分別達00萬元和00萬元。
2、各項存款穩(wěn)步增長。年末各項存款余額突破10億元大關，達到000萬元，較年初增加000萬元，增長00%，完成上級分配任務的00%；存款月均余額達00萬元，完成分配計劃的00%。
3、信貸支農力度強勁，貸款結構平緩合理。全年累計投放貸款00萬元，較年初增長了00%，各項貸款年末余額00萬元，較年初增加00萬元，增長00%。其中農業(yè)貸款余額00萬元，占各項貸款余額的00%。年末存貸占比為00%。
4、資產質量進一步優(yōu)化。年末不良貸款余額00萬元，占各項貸款余額的00%，較年初下降00個百分點。按貸款五級分類劃分正常類貸款00萬元，占比00%，關注類貸款00萬元，占比00%，不良貸款00萬元，占比00%。其中次級類貸款00萬元，占比00%，可疑類貸款00萬元，占比00%，損失類貸款00萬元，占比00%。四級分類與五級分類相比，不良貸款下降00萬元，占比下降00個百分點。（不含央行票據置換部分）。
（一）加強信貸綜合管理，不斷提高經營管理水平。
1、全面推開全轄貸款五級分類試點工作。貸款五級分類工作，是一項新業(yè)務工作。業(yè)務股按照《貸款五級分類實施方案》認真組織培訓教材，量化培訓內容，對全轄主任、座班主任和全體信貸員分兩期，近七天時間對135名人員進行了培訓，7月份利用20天時間對全轄24個信用社進行了貸款五級分類推廣工作和驗收工作。達到了分類認定準確，標準界定清楚，劃分類別靠實的工作要求。
2、狠抓貸款增量，從信貸源頭上杜絕貸款風險。在信貸工作中，嚴格執(zhí)行貸款“三查”制度、貸款集體審批及回訪制度。股內加強對上報貸款的審查力度，注重經驗型審查向數據型分析轉化。同時加強對基層社上報貸款資料規(guī)范化，數據的真實性關卡的審查，從而確保了新增貸款質量。年內共審批貸款0筆，金額0萬元，杜絕打回上報貸款0筆，金額0萬元。同時加大到期貸款收回率的.監(jiān)管力度，定期預警，有效防止了不良貸款的前清后增的現象。
3、加大大額貸款序時檢查頻率，按季對金額在10萬元以上大額貸款跟蹤上門檢查一次，對存在的問題及時糾正與整改，全年共檢查大額貸款0筆，金額0萬元，發(fā)出預警整改通知0個社，涉及金額0萬元。
4、狠抓信貸隊伍建設，督促學習，以“信貸通報，以案說教，法規(guī)教育”為題材，全年組織信貸員學習培訓班2期，從而進一步提高了信貸人員的綜合業(yè)務素質。通過一年來的學習，信貸人員的信貸業(yè)務知識和風險防范意識以及依法管貸水平有了較大程度的提高。
5、強化主任責任意識，提高全轄管貸水平，依法規(guī)范信貸管理。今年對三墩、臨水、鏵尖和銀達四個信用社全面進行了信貸檢查，檢查金額以改往年正常貸款在1萬元以上檢查為不論金額大小全面進行了檢查，檢查達到了鎖定貸款風險，摸清貸戶底數，依規(guī)管貸促發(fā)展的效果，推動了管理發(fā)展的動力。
6、有效整合脫水行業(yè)貸款，采取予多、予少的管理策略，重點進行規(guī)模扶持。3月份，首先對全轄支持的22家脫水菜廠經營現狀進行了前期調研，提出了有力整合脫水菜行業(yè)貸款的管理措施，按照適度壓縮貸款規(guī)模，穩(wěn)健扶持發(fā)展的方略，全年重點支持脫水行業(yè)貸款0家，投放金額00萬元，延續(xù)了產業(yè)鏈條，壯大了企業(yè)發(fā)展后勁。
（二）廣拓儲源求發(fā)展。
一年來，始終堅持“高點定位，攻堅克難，以城補鄉(xiāng)，調劑余缺，平衡總量”的組織資金原則，按照“全員攬存，鞏固農村，滲透城鎮(zhèn)，輔射周邊，激勵促進，擴大總額”的籌資工作整體思路，積極落實攻堅措施，動員廣大職工做一家一戶的工作，繼續(xù)實施“531”計劃。深入開展“每天入20個農戶，收千元儲蓄”活動。同時結合信用等級復評做好引存工作，提升服務質量，保證儲蓄存款快速增長。截止xx年12月末，全轄儲蓄存款余額為萬元，比xx年末增長xx萬元。其中，活期存款xx萬元，比xx年末增長xx萬元；定期存款xx萬元，比xx年末增長xx萬元。
郵儲銀行信貸員年終總結篇六
20＿＿年，我擔任支行對公客戶經理，并兼任支行的銀行承兌匯票專管員。一年來，在行領導的關心愛護和同事們的幫助支持下，我努力在繁重而平凡的客戶營銷和承兌匯票專管工作中創(chuàng)造不平凡的成績，營銷工作卓有成效，票據貼現達6億4仟萬，未出現一筆差錯事故，為樹立我行良好形象做出了應有貢獻。
一、不斷加強學習，強化主動服務意識。
營銷工作和票據貼現工作都是較平凡而又繁瑣的，都說干一行，愛一行。我想，既然我選擇了工作，我就要腳踏實地、一絲不茍地干好它。作為客戶經理和匯票專管員，我深知自身工作的重要性，因為它是客戶直接了解行社窗口，起著溝通顧客與支行的橋梁作用。因此，使我產生了強烈的職業(yè)榮譽感。在營銷工作和票據專管工作中中，我始終堅持虛心學習業(yè)務，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務，熱心對待客戶。作為商業(yè)銀行的一員，我在工作中牢固樹立了服務意識，始終心系客戶，心系本行，努力提高服務水平和服務質量。
一年來，無論在什么情況下，我都對支行、對自己充滿希望、充滿信心，熱愛本職工作。如今在全行積極向上的發(fā)展氛圍里，我始終踏實認真，勤懇兢業(yè)，對業(yè)務虛心好學，精益求精，刻苦鉆研，業(yè)務技能有了長足的進步，業(yè)務工作取得了明顯的成績。在優(yōu)質文明服務工作上，我嚴格要求自己，始終堅持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂的服務理念，始終將客戶利益放在首位，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。
二、創(chuàng)新營銷方式，提高客戶營銷水平。
20＿＿年，營業(yè)部堅持不斷創(chuàng)新，每個季度都搞了不同的營銷活動，分別是：春雷計劃、夏季攻勢、秋季爭霸、沖刺20＿＿，均取得了較理想的成效。在客戶營銷工作中，我始終相信只有始終如一堅持優(yōu)質服務，才能贏得更多、更好的客戶?？蛻艨偸切涡紊?，而我總是以客戶為中心，努力滿足客戶的合理需求，在維護支行利益的前提下，多為客戶謀利益，耐心辦好每一筆業(yè)務。今年，支行相繼推出了一系列服務舉措，在實際辦理業(yè)務時，我都沖鋒在第一線，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供方便，靈活、個性化、快捷的服務。為了穩(wěn)定和爭取更多的客戶，經常將服務延伸到客戶單位。節(jié)假日、單位財務人員過生日時，我都不忘送上一個短短的祝福，在客戶有困難時不忘送上援助的雙手，用實際行動做到了做客戶的貼心人。
三、耐心周到服務，提升票據貼現實績。
在票據貼現工作中，常常遇到一些提出不同觀點和不能理解我們工作的客戶，這時，我總是及時的做好解釋和巧妙應對，既不傷了客戶，也維護了支行的形象。服務中有時顧客提出的問題正好言中我們服務項目的缺陷，如果對明擺的事實視而不見，聽而不聞或文過飾非，表現出強詞奪理的態(tài)度，不但這筆業(yè)務做不成，還會損害支行的信譽。因此，我總是誠懇謙遜地表示欣然接受顧客的批評意見，然后再做出規(guī)范合理的.解釋，這樣以來大多數客戶都會很樂意的接受，最終使得業(yè)務順利辦理。
總之，客戶營銷和票據專管工作是繁重而平凡的，然而就在這日復一日的工作中我學會了以務實求真的態(tài)度對待工作，領略到了服務的魅力。今后的工作中，我將繼續(xù)以自然豁達寬容的心境對待工作，繼續(xù)堅持“以客戶為中心”，開拓創(chuàng)新，銳意進取，為支行發(fā)展做出更大的貢獻。
我于20＿＿年11月調往分理處擔任客戶經理一職。在分理處工作的將近12個月的工作中，我勤奮努力，注重創(chuàng)新，在自身業(yè)務水平得到了不斷提高的同時，于思想意識方面也取得了不小的進步?，F將我本人在擔任客戶經理工作期間的情況總結匯報如下：
20＿＿年11月21日，我由處調往處擔任客戶經理一職，在分理處領導和各同事的關心指導下，用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境。在工作中，我能夠認真學習各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業(yè)務技能。通過這次全方位的培訓和學習，使我深刻意識到自身崗位的重要性和業(yè)務發(fā)展的緊迫感。在工作中，我把所學到的理論知識和客戶所遇到的實際問題相結合，勇于探索新理論、新問題，創(chuàng)造性的開展工作。
到了新的崗位，自己的工作經驗、營銷技能和其他的客戶經理相比有一定的差距。且到了新的工作環(huán)境，對分理處業(yè)務往來頻繁的對私對公客戶都比較陌生，加之分理處的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經理名下。要開展工作，就必須先增加客戶群體。到任新崗位后，我始終做到“勤動口、勤動手、勤動腦”以贏得客戶對我分理處業(yè)務的支持，加大自身客戶群體。在較短的時間內，我通過自身的優(yōu)質服務和理財知識的專業(yè)性，成功營銷了分理處的優(yōu)質客戶，提高了客戶對銀行的貢獻度和忠誠度。
擔任客戶經理以來，我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責?？蛻艚浝硎俏覀冦y行對公眾服務的一張名片，是客戶和銀行聯系的樞紐，在與客戶交往中表現出的交際風度及言談舉止，代表著我行的形象。我深知客戶經理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關注，因此要求其綜合素質必須相當的高。從我第一天到任新崗位，從開始時的不適應到現在的能很好地融入到這個工作中，心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉變。剛開始時，我覺得客戶經理工作很累、很煩鎖，責任相對比較重大。但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作。每天對不同的客戶進行日常維護，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶快速地辦理好貸款所有手續(xù)和讓客戶的資產得到保障就是我的工作范圍，當我明確了目的，有了工作目標和重點以后，工作對于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。當客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對我工作的普遍認同。同時，在和不同客戶的接觸中，也使我自身的溝通能力和營銷技巧得到了很大的提高。
我在開展工作的同時也發(fā)現自己仍然存在很多問題：
由于銀行業(yè)的特殊性和一定程度上的專業(yè)性，想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工，必須經過系統的培訓與豐富的實踐。我期望在20＿＿年能爭取到更多的培訓機會，希望能參與afp培訓等金融專業(yè)培訓，使自身的綜合素質得到全面的提高。夯實自己的業(yè)務基礎，朝著更高、更遠的方向努力，銀行客戶經理個人工作總結。
總結過去，是為了吸取經驗、完善不足。展望來年，我將會更有信心、更加努力、積極進取、精益求精地完成好今后的工作，以爭為我行來年個貸條線的發(fā)展做出自己更大的貢獻。
郵儲銀行信貸員年終總結篇七
2017年的下半年開始，在受到金融風暴的影響銀行的信貸業(yè)務量有所下降。既然經濟問題已經是事實，我銀行也會做出相應的對策以促進信貸業(yè)務。新一年為加強我社信貸管理，提高信貸工作質量，樹立風險、責任意識，做到職責分明，有序地開展信貸工作，促進我社信貸工作規(guī)范、穩(wěn)健地發(fā)展，全面地完成信貸工作任務目標，現對公司業(yè)務部2017年銀行信貸。
工作計劃。
一是加強業(yè)務培訓，提高隊伍素質。
在新的一年里，從“以內控防范優(yōu)先，加強制度落實”的角度加強客戶經理隊伍建設。2017年，著重抓好一線信貸人員的培訓，銀行工作計劃在第一季度以金融法規(guī)、各項制度、經營理念和信貸業(yè)務規(guī)范化操作程序及要求等內容為重點進行普及培訓，在較短時間內培養(yǎng)造就一批政治過硬、品質優(yōu)良、業(yè)務素質高、能適應改革步伐的員工隊伍。定期組織學習金融方針政策和上級文件精神，努力提高政治覺悟和業(yè)務素質，增強依法合規(guī)經營的自覺性。同時對貸款五級分類等新業(yè)務進行專項培訓。
二是加強信貸管理，規(guī)范業(yè)務操作，提高信貸資產質量。
在確保新增貸款質量上，一是加強對各社及信貸員貸款權限的管理，嚴禁各社及信貸人員發(fā)放超權限貸款。二是加大對跨區(qū)貸款、人情貸款、壘大戶貸款等違章貸款的查處力度，發(fā)現一起，處罰一起。三是認真開展貸前調查，準確預測貸戶收益，確保貸款按期收回。四是嚴格執(zhí)行大額貸款管理制度。五是嚴把貸款審批關，嚴格審查貸款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正確、第一責任人是否明確、抵押物是否真實、合法，擔保人是否具備擔保實力、貸款檔案是否齊全等，通過以上措施，確保信貸資產質量逐年提高。六是全面進行信貸檔案統一模式、規(guī)范化、標準化管理，實行專柜歸檔、專人保管，并建立調用登記制度，保證檔案的完整性。人員調離或換片，貸款檔案應辦理移交手續(xù)，由交出人、接交人及監(jiān)交人共同在移交清單上簽字，促進全轄信用社的信貸檔案管理工作提檔升級。
三是加大金融新產品的營銷力度。
近年來，我社加大信貸產品的創(chuàng)新力度，貸款品種不斷增加，信貸服務水平明顯提高。但在貸款還款方式和貸款期限的確定上還存在一些不足，為此省聯社于2017年11月14日印發(fā)了《山東省農村信用社貸款分期還款暫行辦法》。為滿足貸款客戶的不同需求，緩解集中還貸壓力，進一步提高信貸管理水平，防范信貸風險，公司業(yè)務部將于2017年在信貸管理中引入貸款分期還款，以完善信貸服務功能的需要，杜絕部分客戶對信貸資金長期占用，風險持續(xù)積累、暴露滯后，加大信貸風險的后果。
四是加大信貸。
規(guī)章制度。
的執(zhí)行力度。
首先要落實“三查”制度，對銀行員工素質加以培訓，使每個銀行員工工作計劃詳細的基礎上并按正確的思路做事。堅持做到防范貸款風險在先，發(fā)放貸款在后，每筆貸款都堅持按“三查”的內容、要求、程序認真進行調查、審查和檢查，并填寫“三查”記錄簿，嚴格考核。報聯社審批的貸款都必須有信貸人員的。
調查報告。
和信用社的會辦記錄，都必須換人審查。其次要落實審貸分離制度，貸款發(fā)放實行審貸分離和分級審批的管理制度，各基層信用社貸款必須經審貸小組集體會辦審批，大額貸款報聯社審貸委員會會辦審批，并且規(guī)定基層信用社發(fā)放貸款不論金額大小，每筆貸款都必須經主持工作的主任審查、登記、簽字后才能發(fā)放，堅決杜絕信貸員“一手清”放貸。第三要加大違規(guī)違紀行為的懲處力度，嚴肅查處違紀違規(guī)人員，對因違紀違規(guī)等原因造成不良貸款的責任人實行在崗清收、下崗清收等行政處罰，情節(jié)嚴重者，由責任人承擔貸款賠償責任。
五是明確信貸投放重點，不斷優(yōu)化信貸結構。
2017年我部將按照“分類指導、區(qū)別對待”的原則，明確信貸投向。一是提高抵押和質押貸款比重，降低風險資產。城區(qū)社在發(fā)放貸款時，應多辦理抵押、質押貸款，少發(fā)放保證擔保貸款，以優(yōu)化信貸結構，降低風險資產，要大力發(fā)放房地產抵押貸款，提高抵押貸款占比。要合理調整貸款擔保方式，對新增城區(qū)居民、個體戶貸款，要最大限度地辦理門市房抵押貸款、個人住房抵押貸款，城區(qū)社原則上不辦理聯戶聯保貸款，堅決杜絕壘大戶貸款和頂冒名貸款。二是加大對農業(yè)龍頭企業(yè)、特色農產品基地、擔保公司擔保貸款的支持力度。要積極支持中小企業(yè)發(fā)展，特別是對產權明晰、信譽度高、行業(yè)和項目符合國家產業(yè)政策規(guī)定、發(fā)展前景看好的中小企業(yè)，要給予重點支持。
六是持續(xù)做好五級分類，確保分類結果準確無誤。
自2017年以來，我社全面推行了信貸資產風險分類工作，基本達到了科學計量風險、摸清風險底數、加強信貸管理的效果。但在實際工作中各社還不同程度地存在著一些問題：一是思想認識不到位，對風險分類的重要性、艱巨性認識不足;二是人員素質不匹配，距離準確運用風險分類的方式方法識別、防范和控制信貸風險還存在較大差距;三是風險分類基礎性工作不牢固，風險分類制度不健全，分類程序和認定組織欠規(guī)范;四是風險管理能力不強，未能緊密結合信貸資產不同的風險類別及特點，采取有針對性的強化管理措施等。對于上述問題，2017年我部將進一步強化風險管理理念，完善工作機制，改進工作措施，將風險分類作為強化信貸管理、健全風險防范長效機制的一項重要工作切實抓好，抓出成效。(年終總結)。
在總行開發(fā)授信評級系統期間，積極與總行項目組配合，提前、高質量的完成項目組下發(fā)的每一項任務，并受到總行領導的表揚認可。在總行開發(fā)的新業(yè)務中，認真學習、研究相關文件，梳理流程，積極與公司業(yè)務部門領導探討修正現有流程的欠缺，得到了公司業(yè)務部領導的肯定。
回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務素質提高不快，對貸款風險把控還不成熟，;二是只滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽，在管理方面經驗尚淺。
在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在領導和同事的幫助下，認真學習，努力提高自身素質，積極開拓，履行工作職責，服從領導，當好參謀助手，與全體員工一起，團結一致，為我行經營效益的提高，為完成2017年的各項任務目標做出自己應有的貢獻。
郵儲銀行信貸員年終總結篇八
郵儲銀行新員工年度個人工作總結時光荏苒，一年的時間轉瞬即逝?；仡櫦磳⑦^去的，我在郵政儲蓄銀行領導的關心和同事的幫助下，經過自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項工作任務。現將我一年來的工作情況及下步打算匯報如下：
一、工作總結。
一年來，我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質的服務，取得好的成績。
我在不恥下問中收獲了成長。我作為郵。
政儲蓄銀行剛入道的新兵，有著初生牛犢不畏虎的精神，和對未來職業(yè)的茫然與憧憬。為盡快適應新的工作環(huán)境，勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請教學習，努力讓自己迅速融入角色，盡早成為二橋郵政儲蓄銀行的稱職員工。一年來，在單位領導的關懷指導和單位同事的關心幫助下，經過自己的不懈努力學習和刻苦鉆研，已經熟練撐握了各項業(yè)務技能、辦理程序。功夫不負有心人，通過自己不斷向書本學習、向實踐學習、向同事學習，使我終于從一名新入行的新手正式成長為一名輕車熟路、應對自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行新職員。
我在辛勞付出中得到了回報。盡管我是剛進入二橋郵政儲蓄銀行的新職員，但在短時間內卻獲得了領導、同事們的認可和信任，這是我莫大的榮譽。我常常以此為動力，不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘當老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當前，面對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題，尤其郵政儲蓄銀行與其它銀行相比沒有太大優(yōu)勢的前提下，更是困難重重。為完成工作目標任務，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自己父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當中，利用自己是本地人的人際社會優(yōu)勢，犧牲個人休息時間，夜間深入拆遷對象家中，主動向客戶營銷我行產品，耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務中帶來的利弊以及他們所關心的利益問題，贏得了拆遷對象的理解與支持，圓滿完成了在拆遷對象中接納儲蓄3000萬的工作任務。雖然無暇顧家，也搭進了休息時間，但通過自己的艱辛付出卻得到了回報。
我在竭誠服務中贏得了笑容。優(yōu)質的銀行源于優(yōu)質的服務。文明規(guī)范服務是社會發(fā)展對服務行業(yè)提出的要求，也是郵政儲蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的服務理念，認真遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范，努力為客戶提供實實在在的方便。服務無止境，只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務。通過自己的努力，不斷提升服務水平，促進了業(yè)務發(fā)展。我始終把郵儲銀行當成自己的家，把客戶當成自己親人，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來，客戶滿意就是我最大的幸福和快樂。我從敬業(yè)守道中感受了快樂。我堅信只有與自己的職業(yè)緊密結合，立足本職，腳踏實地，才能實現自己的人生價值與目標。我堅持從自身做起，從點滴做起，從本職工作做起，就像雷鋒同志說的那樣“做一顆永不生銹的鏍絲釘，擰在那里就在那里發(fā)光”。我熱愛這份工作，總是以務實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務；總是以自然豁達、親切真誠的心境接待每一位客戶；總是以全身投入，盡心而為的工作作風完成交辦的每一項任務。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時，我總是滿臉的幸福和快樂。雖說銀行柜員的工作是一份枯燥無味的反復工作，但在這簡單的反復中卻能收獲到工作的快樂。
二、工作計劃。
在即將到來的一年里，我將堅持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎，抓大不放小”的目標，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力爭取小客戶，積極拓展新客戶”策略，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻，我著力做好以下“四個服務”。
郵儲銀行信貸員年終總結篇九
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
2005年，在市分行黨委的正確領導下，在部室領導的精心部署和同事們的真誠幫助下，我緊緊圍繞全行人力資源管理認真開展工作，完成了市分行和部室領導安排的各項工作任務,在2005年度機關考核中被評為優(yōu)秀員工先進個人。這些成績的取得與市分行黨委的正確領導、部室領導的深切關懷和同事們的鼎力相助是分不開的，在此，我向各位領導、各位同事表示衷心的感謝。
2005年度我雖然被評為市分行機關優(yōu)秀員工和先進個人，但與領導和同事們的要求，與農業(yè)銀行改革發(fā)展形勢的需要還有一定的差距。2006年，是我行實施三年發(fā)展規(guī)劃，提高盈利水平和加快有效發(fā)展的關鍵一年，我作為一名普通員工，立足本職崗位，認真履行職責，牢固樹立人力資源管理為領導服務、為機關服務、為基層服務的原則，作好以下幾個方面：一是加強政治理論學習，按照黨員標準嚴格要求自己，對工作認真負責，以高度責任感，干好自己的本職工作。(本文權屬文秘之音所有，查看)同時加強專業(yè)技能的學習，不斷掌握新知識，積極適應現代人力資源管理需要。二是圍繞市分行黨委提出的“降低成本抓存款、搶抓機遇抓營銷、下苦功夫抓清收、創(chuàng)收節(jié)支抓利潤、扎實認真抓管理”五項重點工作，在做好本職工作的同時，不折不扣地完成市分行下達的各項工作任務。三是服從部室領導安排，認真做好勞資、職稱、干部人事檔案和人事系統管理，為領導正確決策提供可靠的依據。做好全行人力資源管理和日常事務性工作。四是謙虛謹慎，不驕不躁，繼續(xù)發(fā)揚好的傳統、好的作風，嚴格遵守各項規(guī)章制度，嚴格要求自己。
“百尺竿頭，更進一步”。2006年，我要以新的姿態(tài)、新的面貌，認真學習，努力工作，絕不辜負領導和同事的期望，為我行的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應有的貢獻。
謝謝大家！
二00六年二月八日。
郵儲銀行信貸員年終總結篇十
大家好，我介紹一下我2009年12月的筆試面試情況吧筆試分兩部分，總共2個鐘的時間。
第一部分是行政測試，共40道題，包括語言表達、數字推理、邏輯推理、資料分析、創(chuàng)新思維幾部分；個人認為創(chuàng)新思維部分較難，其他還可以，認真做，基本可以做出來。第二部分是寫作，一共2道，一道300多字、一道800字以上，這次兩道均是關于大學生兼職的看法以及個人的兼職經歷；個人認為這部分較簡單。
面試共2次。
一次是回生源地的分行面，形式是無領導小組討論。
一次是省行的結構化面，3個主考官，10個面試的人為一組，先自我介紹，再給一個主題談談你的看法，最后面試官簡單提問。
郵儲銀行信貸員年終總結篇十一
郵儲銀行年成立五年以來，全國資產規(guī)模突破4萬億元，多層級利潤中心格局已初步形成，可持續(xù)盈利能力進一步增強。截至目前，電話銀行、網上銀行、電視銀行、手機銀行相繼成功上線，五大非現場交易渠道加上遍布城鄉(xiāng)的物理網點，一個方便、快捷、覆蓋面廣、縱橫交錯的多元化營業(yè)網絡已全面建成，并且經國務院同意，我行于2012年1月21日依法整體變更為中國郵政儲蓄銀行股份有限公司，這使我行的商業(yè)化轉型步伐更加有力，能更有效、更充分地服務民生，服務社會。
億元，結余。
億元，其中農戶。
億元，商戶、小微企業(yè)2.35億元。隨著我行規(guī)模擴大和市場拓展的深入，將能獲得總行開辦消費類貸款、項目貸款的開辦授權，將會進一步加強我行根植地方，服務地方廣度和深度。
二、服務措施和辦法。
億元，結余增長。
億元，其中農戶貸款。
億元，商戶和商務貸款。
億元，小企業(yè)貸款。
億元，其他各類貸款。
億元。主要的措施如下：
（一）、繼續(xù)擴大和延展信貸服務農村的廣度和深度。一是繼續(xù)加大在農村建立信貸受理點的力度，結合“聯村聯戶，為民富民”活動“送貸下鄉(xiāng)”，在金融服務需求較強，建設急需資金支撐的村鎮(zhèn)設立信貸業(yè)務受理點，并按照我上級行的部署逐步推進便民取款業(yè)務，方便農戶用款、還款；二是加大和各農村專業(yè)協會的合作深度，建立如養(yǎng)殖，林果，蔬菜，制種等以協會為中心的聯保組織，以方便其授信用款，簡化手續(xù)，降低雙方的經營和管控風險；三是加大產品創(chuàng)新，向上級行爭取更實在、更靈活的保證和抵押形式，將助農貸款逐步沿著農產品生產線延展，伸展至農機，育種，購肥，銷售，儲存等各環(huán)節(jié)和流程。
（二）、針對城市市場，繼續(xù)依托自身優(yōu)勢，加強銀企對接，繼續(xù)擴大服務小微的力度與深度，實現共贏、雙贏。一是加強與政府管理部門的合作，爭取政策、擴大宣傳，實行“送貸上門”服務，指導企業(yè)融資，不以財務報表為唯一放貸標準，多渠道搜集企業(yè)經營信息，為企業(yè)融資提供訂制服務，并適度提高對小微企業(yè)貸款不良率的容忍度；二是開通小微企業(yè)融資“綠色通道”，在信貸資源緊張的情況下，優(yōu)先支持小微企業(yè)發(fā)展，充分保障小微企業(yè)信貸額度，保障通過授信審批的客戶及時拿到貸款；嚴格執(zhí)行貸款利率政策，在現有小微企業(yè)貸款融資利率較低的基礎上，承諾維持現有貸款利率標準不提高，不增加企業(yè)融資成本；三是針對小微企業(yè)資金需求“短、小、頻、急”特點，優(yōu)化產品要素，完善產品體系，優(yōu)化產品組合，從現在單一提供信貸服務擴張至為小企業(yè)提供諸如公司賬務結算、企業(yè)代發(fā)工資、企業(yè)家個人理財、企業(yè)資金結算等服務，通過延伸擴張服務，為小企業(yè)提供“一站式”金融服務，使郵儲銀行與小微企業(yè)共同成長。
三、
目前發(fā)展中需要的幫助和支持。
萬元，在五月份將予以關停，這將影響到日后我行公司信貸、公司授信、資金鏈融資等業(yè)務的開辦，特別是各縣市支行更需當地政府在公司業(yè)務余額方面給予支持。
（二）、請市政府在再就業(yè)擔保貸款項目等方面能給于我行機會，使我行能更充分地服務地方。
未來，郵儲銀行將把國內外先進的銀行經營理念與郵儲銀行特有的優(yōu)勢相結合，立足本土，開拓創(chuàng)新，在社區(qū)、“三農”、中小企業(yè)等普惠金融服務領域樹立品牌，在滿足社會期望的同時，實現長期可續(xù)的健康發(fā)展，成為國內資本充足、管理先進、風險可控、品牌卓越、受人尊敬的一流大型現代零售商業(yè)銀行。
二〇一二年四月十七日。
郵儲銀行信貸員年終總結篇十二
時間悄然走過，今年1月份我正式在信貸崗位上工作，作為北流支行的一名信貸員感觸甚多，回顧****年的工作，在支行各位領導的關心及全體同志的幫助下，我認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，積極主動的履行工作職責，較好的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質服務等方面都有了一定的提高。現將本年度的工作總結如下：
一年來，我認真學習信貸知識，閱讀相關書籍，經過不懈努力，逐漸掌握基本的財務知識和信貸業(yè)務技能，第一時間熟悉總行新業(yè)務的流程，由于在信貸崗位上時間不長，很多信貸知識沒有接觸到，因此每次上級行組織的相關培訓都積極參加，同時工作之余翻閱相關信貸書籍，增加自己的“知識庫”，通過上網查閱，及時掌握國家相關產業(yè)政策，降低因國家宏觀調控產生的信貸風險。
我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠積極主動，認真遵守各項規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給的工作任務。作為支行的信貸經理，我深感自己肩上擔子的分量，稍有疏忽就有可能造成信貸風險。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心。我深知信貸資產的質量事關邢臺銀行經營發(fā)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。在貸前調查，我堅持貸款的“三查”制度和總行制定的信貸管理制度，結合貸款新規(guī)，對每一筆貸款都一絲不茍地認真調查，從借款人的主體資格、信用情況、生產經營項目的現狀與前景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設備的實地考察;從資產負債情況的計算、產銷量和利潤的分析到經營項目現金凈流量的研究、貸款風險度的測定，直至提出貸與不貸的理由，每一個環(huán)節(jié)我都仔細調查，沒有一絲一毫的懈怠。
在貸后檢查，我每月不定期到企業(yè)倉庫和企業(yè)抵押物處進行查看，及時了解產品行情，掌握原料的進價和產成品的銷售價格，分析企業(yè)當月盈利情況及在我支行的現金流入流出情況，撰寫調查報告并定期上報上級行。
回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務素質提高不快，對貸款風險把控還不成熟;二是只滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽，在管理方面經驗尚淺。
在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在領導和同事的幫助下，認真學習，努力提高自身素質，積極開拓，履行工作職責，服從領導，當好參謀助手，與全體員工一起，團結一致，為我行經營效益的提高，為完成****年的各項任務目標做出自己應有的貢獻。
郵儲銀行信貸員年終總結篇十三
1、個貸流程、手續(xù)、費用。
合作項目準入--貸款申請受理--貸款授信調查--貸款審查審批--貸款簽約與發(fā)放。
借款人需準備手續(xù)：借款人及其配偶應提供有效身份證件、居民戶口簿、婚姻狀況證明、職業(yè)收入證明、首付款憑證、購房合同、主借款人在我行開立的還款賬戶。
2、首套、二套住宅及商業(yè)的個貸政策、利率。
（一）貸款成數：即貸款金額占我行認可抵押物價值（取購房總價和抵押房產評估價較低值）的比例，不超過所購房產適用的最高抵押率。抵押房產為首套房的，最高抵押率不得超過70%；抵押房產為二套房的最高抵押率為40%，抵押房產為商用房的，最高抵押率不得超過50%。
（二）利率：貸款以人民銀行同期同檔次人民幣商業(yè)貸款利率為基準利率，按照一定比例浮動確定執(zhí)行利率。購買首套住宅的為基準利率；購買二套住宅的，貸款利率下限為基準利率的1.1倍；購買首套商業(yè)用房的，貸款利率下限為基準利率的1.1倍；每增加一套商業(yè)用房，貸款利率下限按照基準利率的0.1倍遞增。
3、外幣、外省、外籍個貸流程、手續(xù)、費用及相關政策。外省業(yè)務：借款人戶口為本地且工作在外地的需提供所在工作的收入證明及銀行代發(fā)工資明細。
借款人戶口為外地且工作在本地的需提供借款人在本地繳納的證明工作一年以上的保險證明（包括社會保險、養(yǎng)老保險、商業(yè)保險等。）我行暫不受理外幣、外籍貸款業(yè)務。
4、辦理個貸的周期。
借款人資料準備齊全的情況下，我行二至三個工作日審批通過貸款，通知合作方合同備案及抵押登記，抵押登記完后即刻放款。
5、不能辦理個貸的情況。
嚴禁向如下人員發(fā)放貸款：本人或配偶當前拖欠我行各類貸款的個人，從事非法職業(yè)人員，刑事涉案人員，失業(yè)、無業(yè)人員，在校學生。
郵儲銀行信貸員年終總結篇十四
人無論從事什么職業(yè)，都需要不斷學習，在思想、文化、業(yè)務諸方面得到鮮活的“源頭之水”，只有這樣，才能不斷進步，持續(xù)一渠清泉。
應對信貸員這個崗位，開始我還有些不自信。實地了解客戶的基本狀況、經營信息，調查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款潛質等等，這些對于只參加過幾天培訓的我來說，有很大難度。起初，我總在心里想，如果自己分析錯誤，把錢放出去還不上怎樣辦？于是經常打電話給鄂爾多斯總行在培訓期間的師傅請教。與他們交流心中的疑惑，在得到細心的答復后，自己思考總結。在實踐中學習，讓我對信貸工作有了新的認識，也增加了自己的信心。
同時，我深深感覺到自己在這方面的不足，只從實踐中學習是不夠的，還需要理論知識的補充，于是我用心利用工余時刻加強金融理論及業(yè)務知識的學習，不斷充實自己。對行里帶給的各種培訓，用心參加，對行里下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業(yè)余時刻，翻看金融書籍，參考成功信貸案例。
透過實踐中的經驗積累、專業(yè)化的培訓和自學，我漸漸地掌握了貸款業(yè)務和操作流程。業(yè)務工作潛質、綜合分析潛質、協調辦事潛質、文字語言表達潛質等方面，都有了很大的提高。
郵儲銀行信貸員年終總結篇十五
填空題（每空一分，共60分）。
1、小額貸款業(yè)務根據客戶對象的不同分為小額貸款和小額貸款，根據貸款擔保方式的不同分為貸款和貸款。
2、農戶聯保小額貸款由至戶農戶組成聯保小組，商戶聯保小額貸款由戶微小企業(yè)主組成聯保小組，小組成員相互承擔責任。
3、貸款由。
4、小額貸款申請的條件之一：年齡在至居住年以上，農戶小額貸款的申請人必須，家庭成員中必須有名（含）以上的勞動力。
5、從事農業(yè)種養(yǎng)殖的，應有本行業(yè)年以上的經驗，從事特許經營的還必須有，微小企業(yè)主所從事的生產或經營項目年銷售額在萬元（含）以內，或資產總額總共在萬元（含）以內。
6、有限責任公司個人股東、合伙企業(yè)合伙人貸款的，應連續(xù)正常經營以上，其他微小企業(yè)應正常經營以上。
7、微小企業(yè)中國有股份比例合計不得超過，且國家不能或常管理。
8、公司股東或合伙企業(yè)合伙人在（含）以內，且借款人在公司所持股份不低于%。
9、保證人與借款人家庭之間的經濟必須。
10、有限責任公司的第二擔保人必須為此有限責任公司的股東，由法定代表人和所持有的股份超過除借款人所持股份外剩余股份的的股東簽字。
11、單一借款人及其家庭可以在我行申請筆貸款。
12、聯保小組人數為人時，最多允許個組員之間存在直系親屬關系。
13、營業(yè)執(zhí)照所有人和實際經營者不為同一人時，由來申請貸款。
14、符合貸款條件的郵政和郵儲銀行職工的直系親屬，能夠辦理貸款。
15、客戶最高授信額度=x。
16、單筆貸款最低限額元。
17、小額貸款期限以為單位，期限最短為個月，最長為個月，聯保貸款協議有效期為年。
18、小額貸款利息分為和。計息方式有兩種，即與。貸款期。
間，如遇利率調整，按執(zhí)行。
19、一次性還本付息法，貸款期限最長為農戶個月，商戶個月。
20、階段性等額本息還款法，只還利息的月份最長為農戶個月，商戶個月。
21、小額貸款業(yè)務接受客戶提前與提前。
22、逾期罰息利率為貸款執(zhí)行利率基礎上加收%。
23、客戶若使用臨時身份證，則必須同時提供。
24、5人組成的農戶聯保小組審批的額度為3萬元，則每個客戶的最高貸款額為元。
25、貸款分類采用以風險為基礎的分類方法（簡稱貸款風險分類法），按貸款本金利息（簡稱“貸款本息”）收回的可能性，把貸款分為五類，其中、三類貸款稱為不良貸款。
26、客戶授信額度根據其盈利能力和現金流狀況來確定，原則上不得超過其凈利潤的%。
判斷題20題，每題2分。
19、信用報告為禁入類的客戶不允許在我行申請貸款。（）。
20、采取一次性還本付息的客戶允許進行還款方式變更。（）。
郵儲銀行信貸員年終總結篇十六
6、有效整合脫水行業(yè)貸款，采取予多、予少的管理策略，重點進行規(guī)模扶持。3月份，首先對全轄支持的22家脫水菜廠經營現狀進行了前期調研，提出了有力整合脫水菜行業(yè)貸款的管理措施，按照適度壓縮貸款規(guī)模，穩(wěn)健扶持發(fā)展的方略，全年重點支持脫水行業(yè)貸款xx家，投放金額xx萬元，延續(xù)了產業(yè)鏈條，壯大了企業(yè)發(fā)展后勁。
（二）廣拓儲源求發(fā)展。
一年來，始終堅持“高點定位，攻堅克難，以城補鄉(xiāng)，調劑余缺，平衡總量”的組織資金原則，按照“全員攬存，鞏固農村，滲透城鎮(zhèn)，輔射周邊，激勵促進，擴大總額”的籌資工作整體思路，用心落實攻堅措施，動員廣大職工做一家一戶的工作，繼續(xù)實施“531”計劃。深入開展“每一天入20個農戶，收千元儲蓄”活動。同時結合信用等級復評做好引存工作，提升服務質量，保證儲蓄存款快速增長。截止20××年12月末，全轄儲蓄存款余額為萬元，比20××年末增長xx萬元。其中，活期存款xx萬元，比20××年末增長xx萬元；定期存款xx萬元，比20××年末增長xx萬元。
（三）傾力支農創(chuàng)雙贏。
1、支持地方建設，全力支持非公經濟快速發(fā)展。全年累計發(fā)放非公經濟貸款0萬元。其中：基礎設施建設貸款萬元，為0個個體經商戶發(fā)放貸款萬元，促其規(guī)模壯大，快速發(fā)展。透過延伸信貸服務觸角，有效拓寬了信貸領域，也為我區(qū)經濟發(fā)展和農民收入的提高做出了應有的貢獻。
2、轉變支農理念，開展好支農專題活動。一年來，認真開展農戶小額信貸活動，以小額信貸這一農村信用社的優(yōu)勢品牌為載體，發(fā)奮破解農民貸款難難題。為保證此項活動扎實有效，我們提出了“實、細、穩(wěn)、好”四個要求，即牢固樹立立足農村、服務三農的理念，堅定支農方向不動搖；在工作中細致周到（建立農戶檔案全面細心；評定信用等級精確細致；發(fā)放農戶小額信用貸款審查仔細；貸款檢查和管理周到細心；評定信用村鎮(zhèn)嚴格詳細）；堅持穩(wěn)健發(fā)展原則，杜絕一哄而上和消極對待；以效果好為標準，向支農貸款要效益，有效解決了農民生產生活的所需資金，受到了農戶的普遍歡迎與好評。
20××年是我區(qū)農村信用社全面實現金融改革和機制創(chuàng)新的關鍵年。也是我區(qū)農村信用社在新的起跑線上，搶抓機遇，奮發(fā)進取，審慎經營和穩(wěn)健發(fā)展的重要一年。一年來，業(yè)務股堅持以改革、發(fā)展、穩(wěn)定為大局，認真學習貫徹落實我區(qū)農村信用社工作會議精神，樹立科學的發(fā)展觀，堅定服務“三農”辦社宗旨和方向，牢固樹立支農保穩(wěn)定促發(fā)展的思想，突出風險防范，強化監(jiān)督，力促管理，不斷提高支農服務水平，有效發(fā)揮了信貸服務杠桿作用，較好地完成了年初確定的經營目標，取得了可喜的經營業(yè)績。
我想說既然我參加了銀行信貸員工作，那么我就就應做好，從小我養(yǎng)成的習慣便是如此，做事要認真，不到達成功的彼岸，就不好放手，只要認真發(fā)奮了，就不會后悔，不會擔心自己被現實所擊倒。
也許我這一生就會在信貸員工作上做一輩子，運氣好的話，我也許能夠升級，做一名銀行的管理者，如果工作不好，那我也沒有什么怨言，我會平衡好自己的心態(tài)，知足長樂，這才是為人之道。我堅信只要我認真發(fā)奮工作，我就會為銀行的發(fā)展做出自己的貢獻！
郵儲銀行信貸員年終總結篇十七
一年的工作已漸漸落下帷幕，一些成績的取得，離不開行領導的大力支持。本人深知，自己仍有許多不足之處，透過一年的磨礪與鍛煉，自己學會了很多知識以及做人的道理。信貸的路漫漫修遠，我也將上下求索。
在新的一年里，我將發(fā)奮克服自身的不足，認真學習，發(fā)奮提高自身素質，用心開拓，履行工作職責，服從領導。當好參謀助手，與全體職工一齊，團結一致，為我行經營效益的提高，為完成將來一年的各項目標任務作出自己應有的貢獻。
應對信貸員這個崗位，開始我還真有些膽怯。從20××年參加工作以來，需要三天兩頭跑到客戶家中，實地了解客戶的基本狀況、經營信息，調查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款潛質。這些對于不善與人交流的我來說，實在是太難了。起初的一個月里，我總在心里想，把錢放出去還不上怎樣辦？有時打起了退堂鼓，覺得還是繼續(xù)干老本行比較好。
支行領導了解到信貸員們的普遍心態(tài)后，及時和大家座談，讓大家解放思想，放下包袱，說：“還沒干就不好輕易否定自己，你們必須會慢慢地喜愛上信貸這個崗位的?！鳖I導的耐心開導和對發(fā)展前景的描繪，使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了，整個隊伍開始有了活力。我和大家一樣，也受到了很大鼓舞，下定決心從零開始學起。
透過專業(yè)化的培訓和自學，漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務和操作流程。
透過支行前期的大力宣傳，陸續(xù)有一些有需求的客戶開始上門咨詢，我也迎來了第一位貸款客戶。那天，我懷著復雜的情緒，與另一名同事坐了一個半小時的公車來到了xx村。這位客戶是個農戶，有十多年的養(yǎng)殖歷史，對市場十分了解。在客戶家，我作了自我說后，便開始按培訓時要求的調查順序逐項詢問。由于是第一次與客戶進行“營銷”交流，加上對xx行業(yè)了解不夠，心里很緊張，問了不到20分鐘，客戶突然說：“我不貸了，你們走吧，不就是從你們銀行貸點款嘛，跟審犯人似的?！蔽乙姞?，趕忙解釋，可這位農戶就是不再配合了。無奈，我與同事掃興而歸，第一次營銷就此“流產”。
回去的路上，我翻來覆去地回憶剛才的場景，又問同事的感受是什么。經過分析，我找到了答案：問題不在客戶，完全是自己根本不會跟客戶交流，不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。
銀行小額貸款如何融入當地經濟，成了支行信貸工作的重要突破點。我們調查得知開發(fā)信用村將是支行以后的重點發(fā)展客戶，深入了解掌握農戶的經營狀況和規(guī)律，盡快了解行業(yè)，是自己的首要任務。透過親戚找到幾戶農戶，與同事一齊實地去了解狀況。時刻一長，漸漸地習慣了這種工作。
20××年的工作業(yè)績雖然不理想，但我深感自己的工作離不開領導和信貸部團隊對我的關心和支持；同時，更感激一向默默無聞在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神，發(fā)奮工作爭起做一名合格的xx銀行信貸員。
緊張忙碌的20××年已經過去，對于這過去的一年，每個人的情緒都是不一樣的，有人滿意，有人遺憾，既有欣慰，也有彷徨。而對我來說，這一年是我工作生涯的一個重要轉折，也將會是我未來的一個里程碑。
進入xxx參加工作以來，我遵照行里的安排，在基層網點參與了一年的柜面工作。普通柜員的工作是平淡而又忙碌的，從剛開始的不適應到之后的從容，這個過程中并沒有個性驚人的成績，卻讓我在這個過程中懂得了工作的不易以及一個員工所應肩負的職責。
自今年9月以來，我有幸來到分行公司業(yè)務部參加工作，并加入了我們營銷五團隊這個優(yōu)秀的工作團隊。剛來的那段時刻，整個人都是興奮而又充滿新奇感的，能夠從事銀行的核心業(yè)務工作無疑是一種幸運。但是我也明白，作為新加入部門的實習員工，我們的主要工作還是學習。于是在最初的這段時刻，指導性材料，相關文件以及過往的業(yè)務檔案就成了我最親密的“戰(zhàn)友”。在各位優(yōu)秀的客戶經理的幫忙下，我逐漸對銀行的公司業(yè)務有了全新的認識，也理清了我后續(xù)學習的思路，并對將來的工作狀況有了進一步的規(guī)劃，那就是踏踏實實，打好基礎，從一點一滴做起，不斷的積累充實自己，做一個優(yōu)秀的員工。
10月初，我按照行里的安排參與了銀行業(yè)協會組織的“貸款新規(guī)知識競賽”活動。
在培訓過程中主要學習了“三個辦法，一個指引”及相關文件，再結合之前在部門里的實習工作，使我對貸款業(yè)務的相關狀況有了系統性的認識，之前難以明白的一些操作流程也都得到了合理的解釋。雖然最后競賽取得的成績并不理想，但這對我后續(xù)的實習工作將大有裨益，加深我對于信貸工作的明白。
具備了理論知識就要走向實際操作了，近兩個月內，在各位老員工的指導下，我逐漸熟悉了解了公司業(yè)務的相關產品，掌握了公司信貸業(yè)務的基本操作流程。并實際操作了公司短期貸款、銀行承兌匯票，限額申請、切分、企業(yè)資金流向監(jiān)控、貸后檔案管理等工作。并在近期撰寫了授信總量年審、新增、以及擔保變更等相關報告，同時在幾位老客戶經理的帶領下拜訪客戶，學習營銷及客戶維護。這一切對我來說都是新鮮且充滿挑戰(zhàn)的。我知道，銀行的核心是盈利，而客戶經理的首要工作就是營銷。
豐富的業(yè)務知識和產品就是我們開展營銷的各種“武器”，應對各種不一樣行業(yè)的客戶，擁有越多越好的“武器”才能更好的迎合客戶的心理，滿足客戶的需求。而這一切都需要我長時刻的虛心學習，并在不斷的實踐中積累經驗、完善自己，盡快的成長為一名合格的客戶經理，為中國銀行的發(fā)展進獻自己微薄的助力。
現如今，半年的實習期已經過去大半，在近4個月的學習工作中，我犯過不少業(yè)務上的錯誤，但讓我十分感謝的是我們這個熱情而又團結的群眾，正是各位領導、同事長期以來耐心的指導和幫忙，才讓我盡量擺脫誤區(qū)、糾正錯誤，最終取得進步。在此我表示深深的感謝。
雖然取得了一些成績，但我也知道，實踐的不足以及對業(yè)務的不熟練是我的致命傷，在今后的工作中我依舊不能放松，抓緊一切機會充實拓寬自己的業(yè)務知識，積累更多成功的營銷經驗，盡快為這個光榮的群眾貢獻自己的力量。
新的一年已經開始，我們應對的競爭也將更加激烈，在這樣的時刻我只有更加發(fā)奮的提高自身的業(yè)務素質，才能在這個充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)立足、進步，我將用飽滿的熱情和用心的心態(tài)去應對工作的困難和艱辛。我堅信，新的一年，在大家的共同發(fā)奮下，我們這個偉大的群眾必須會取得更加輝煌的成績。
20××年即將結束了，在過去的一年中，我的工作能夠用出色來形容，正因的我工作業(yè)績都出現了大幅度的上漲。這是對我多年以來發(fā)奮工作和學習的回報，我對我自己這一年的工作能夠打滿分，正因我已經盡我最大的發(fā)奮工作了。
大學畢業(yè)到此刻已經幾年了，畢業(yè)以后我就考取了銀行的工作，來到已拿回那個工作后我被分配做銀行的信貸員。在剛開始的時候我并不熟悉我的工作，還好我認真發(fā)奮的工作，用心的熟悉我的工作業(yè)務，我最后平穩(wěn)的度過的實習期，我開始了我在銀行做正式信貸員的工作。在20××年我的工作總結：
郵儲銀行信貸員年終總結篇十八
第一條個人綜合消費貸款對象是具備穩(wěn)定收入來源和良好信用記錄的單位職工。試行期間，貸款對象僅限于具有完全民事行為能力的中國內地居民，不包括港、澳、臺居民和外籍人士。
第二條借款申請人應同時具備以下基本條件：
（一）年齡在18周歲（含）至60周歲（含）之間、具有合法有效身份。
（二）個人信用狀況和社會記錄良好。
（三）在當地連續(xù)工作滿一年，具有穩(wěn)定的工資性收入來源。
（四）具備按時足額歸還貸款本息的能力?？傮w收入還貸比應控制在50％以下（含），對外擔保倍數應控制在10以內（含）。
（五）我行信用評級不低于bb級。
（六）同一人可以同時在我行辦理不超過5個單筆授信，但不得同時辦理多個循環(huán)授信。
上述第（四）款內，總體收入還貸比的計算公式為：（本次貸款的月還款額+其他債務月均償付額）/月均稅后收入；對外擔保倍數的計算公式為：為他人貸款合同擔保金額/年均稅后收入。其中，應針對借款申請人及其配偶合并計算稅后收入、其他債務和為他人貸款合同擔保金額；本次貸款為循環(huán)授信的，月還款額按照擬申請授信額度、額度期限、同期同檔次基準利率、采取等額本息還款法計算。
第三條嚴禁受理我行信用評級為b級或c級的業(yè)務。嚴禁向如下人員發(fā)放個人綜合消費貸款：本人或配偶信用報告為禁入類的客戶，我行個人貸款嚴重違約客戶，從事非法職業(yè)人員，刑事涉案人員，失業(yè)、無業(yè)人員，在校學生，自雇人士。
自雇人士是指自行成立法人機構或其他經濟組織，或在上述機構內持有超過10％股份，或其個人收入的主要來源為上述機構的經營收入者，包括但不限于：我行經營性個人貸款客戶（含結清貸款客戶）、其他個體工商戶、私營企業(yè)主或企業(yè)合伙人。
第四條個人綜合消費貸款的用途限制如下：
（一）只能用于借款人家庭成員購買住房，購買車位，購買乘用車，支付住房裝修費用、支付高等教育學雜費等合法消費支出。但對于我行信用評級低于aa級的借款人，不得用作我行各類購房貸款的首期購房款。
（二）嚴禁發(fā)放無指定用途的貸款，嚴禁將貸款資金轉借給其他人使用，嚴禁用于生產經營（含購臵經營用房），嚴禁用于股本權益性投資（包括但不限于：注冊資本、股票、期貨、金融衍生品、證券投資基金），嚴禁用于國家法律法規(guī)明確禁止的其他用途。
本辦法所稱的家庭成員是指借款人本人、配偶、子女、夫妻雙方的父母。
第二章貸款額度、期限、利率和還款方式。
第五條授信額度是指單筆授信或循環(huán)授信的最高貸款金額。授信額度根據借款申請人的還款意愿、償還能力與擔保物價值等情況綜合確定。授信額度最低3萬元，最高300萬元，且不超過抵押物認可評估價值的70%。
第六條單筆貸款（如無特別說明，包括循環(huán)授信下支用的單筆貸款，下同）金額不得超過消費用途憑證所載明的交易價格，且不得超過對應用途單筆貸款限額：
（一）購買住房的，單筆貸款金額最高300萬元。
（二）購買乘用車的，單筆貸款金額最高100萬元。
（三）支付住房裝修費用的，單筆貸款金額最高60萬元，且不得超過所裝修住房當前市場價格的20%。
（四）其他合法消費支出的，單筆貸款金額最高50萬元。第七條采取單筆授信方式辦理的，貸款期限與借款人年齡之和不超過65年，貸款到期日加3年不得晚于抵押物土地使用權終止日期，并根據用途確定最長期限：
（一）購買住房的，單筆貸款期限最長20年。
（二）購買車位的，單筆貸款期限最長10年。
（三）支付住房裝修費用的，單筆貸款期限最長10年。
（四）支付高等教育學雜費，單筆貸款期限最長9年。
（五）購買乘用車的，單筆貸款期限最長5年。
（六）其他合法消費支出的，單筆貸款期限最長3年。第八條采取循環(huán)授信方式辦理的，貸款期限規(guī)定如下：
（一）授信期限最短1個月，最長20年，授信期限與借款人年齡之和不超過65年，且授信終止日期加3年不得晚于抵押物土地使用權終止日期。
（二）循環(huán)授信生效之日起一定期限內（以下簡稱“支用有效期限”），借款人可以申請單筆貸款。支用有效期限最短1個月、最長3年，且支用有效期限終止日期不得晚于授信終止日期。
（三）授信項下單筆貸款到期日不得超過授信終止日期，并按照單筆授信的規(guī)定確定不同用途的最長期限。
第九條單筆貸款的貸款執(zhí)行利率。
（一）貸款以人民銀行同期同檔次商業(yè)貸款利率為基準利率，按照一定比例浮動確定執(zhí)行利率。執(zhí)行利率根據我行信用評級確定：
1．信用評級為aaa級的，執(zhí)行利率不得低于基準利率的0.9倍。2．信用評級為aa級的，執(zhí)行利率不得低于基準利率。3．信用評級為a級的，執(zhí)行利率不得低于基準利率的1.1倍。4．信用評級為bbb級的，執(zhí)行利率不得低于基準利率的1.2倍。5．信用評級為bb級的，執(zhí)行利率不得低于基準利率的1.3倍。
（二）貸款期限一年（含）以內的，在整個貸款期間利率不隨基準利率調整；貸款期限超過一年的，利率調整方式為年初調整，即貸款于發(fā)放之后每年1月1日按基準利率和原有利率浮動比例重新確定利率。
第十條單筆貸款的罰息利率。
（一）借款人未按合同約定的期限、金額歸還貸款的，逾期的貸款本息按日加收罰息。罰息利率為同期執(zhí)行利率的1.5倍。
（二）借款人未按合同約定用途使用貸款的，挪用部分的貸款本息按日加收罰息。罰息利率為同期執(zhí)行利率的2倍。
（三）借款人未按合同約定用途使用貸款、且發(fā)生逾期的，罰息利率為同期執(zhí)行利率的2倍。
第十一條單筆貸款的還款方式。單筆貸款可采取等額本息、階段性等額本息、等額本金、階段性等額本金和一次性還本付息等五種還款方式之一，其中：
（一）階段性等額本息、階段性等額本金兩種還款方式僅限于用途為購買住房的貸款，寬限期不得超過12個月，且不得超過貸款期限的1/3。
（二）一次性還本付息僅限于一年期（含）以內的貸款。第十二條單筆貸款的提前還款。借款人可以提前至少30天，申請?zhí)崆皻w還部分本金或全部貸款。提前還款約束條件為：
（一）最低提前還款月數不得低于3個月。已還款總期數小于最低提前還款月數的,不得提前歸還部分本金，但可以提前歸還全部貸款。提前歸還部分本金或全部貸款暫免于繳納違約金。
（二）提前歸還部分本金的，最低申請金額為1萬元。
（三）對于采取一次性還本付息還款法的貸款，只能提前歸還全部貸款，不得提前歸還部分本金。
第十三條單筆貸款的還款資金扣收。貸款正常本金、利息、罰息、違約金及其他費用，由借款人通過借款合同及相關協議約定，授權我行扣收。
第三章貸款擔保。
第十四條個人綜合消費貸款必須以不超過5套、產權明晰、變現能力強的住房作為抵押物，我行取得抵押登記證明之后才能發(fā)放貸款。抵押房產應同時符合如下基本條件：
（一）借款人及其配偶所有權總份額不低于50%（或與其他自然人共同共有），且所（共）有權人依法有權處分該房產。借款人之外的房產所（共）有人年齡在18周歲（含）至60周歲（含）之間、且具有合法有效身份和完全民事行為能力。
（二）房產僅限于在當地具有較強保值、變現能力的住宅。嚴禁接受商業(yè)用房和商住兩用房作為抵押物。嚴禁接受轉讓市場狹小、難以變現的房產作為抵押物，包括但不限于：地下室，半地下室，工業(yè)廠房，工廠配套辦公用房及宿舍，存在產權糾紛的房產，市場價格低于10萬元的房產，已列入城市規(guī)劃拆遷范圍內的房產，開發(fā)商售后包租的房產（如：酒店式公寓、產權式商鋪）。
（三）房齡（指建成年份至今的年限，下同）不超過20年，但對于房齡超過15年的房屋，要求坐落位于當地城市中心區(qū)域，且經我行信貸人員實地確認房屋內外不存在影響正常使用的較大缺損。
（四）房改房、經濟適用房等政策性住房，以及劃撥、租賃等非國有出讓的土地使用權，應符合當地縣級或縣級以上房管部門規(guī)定的公開上市和抵押登記條件、且在貸款期間不存在拆遷風險。政策性住房或非國有出讓土地的房產在評估價值時，應事先扣除上市交易所需支付的土地出讓金等相關費用。
（五）辦理抵押登記時，應以我行作為第一順序抵押權人。嚴禁以在我行或其他金融機構設立抵押的房產，在我行重復抵押。
第十五條抵押物的價值評估應由我行準入的房地產估價機構進行，或者由不參與信貸決策的我行內部人員進行。貸款調查人員與審批人員應本著審慎原則，對評估價值的合理性進行判斷。對于評估價值虛高的，調查人員或審批人員在確定認可的評估價值時，均有權下調評估價值。
第十六條抵押物是否投保，由貸款有權審批機構根據借款人資信狀況和抵押物情況決定。
第一章授信申請受理。
第一條借款申請人應向我行提交如下申請資料：
（一）借款人必須提供有效身份證件、戶口簿、婚姻狀況證明、文化程度證明、職業(yè)證明、還款能力證明、個人結算賬戶，抵押房屋所有權證，以及全部所（共）有人有權處分抵押房屋的其他證明。
（二）借款人已婚的，應提供配偶的有效身份證件。配偶可以選擇是否提供文化程度證明、職業(yè)證明和還款能力證明。
（三）抵押房屋的其他共有人應提供有效身份證件。
（四）抵押房屋委托外部估價機構評估的，借款人應提供我行準入房地產估價機構出具的抵押價值評估報告。
（五）申請單筆授信時，應提供消費用途憑證；申請循環(huán)授信，但在申請時不支用貸款的，不需要提供消費用途憑證。
（六）借款人交易對象用于收取貸款資金的賬戶（以下簡稱“收款賬戶”）復印件。但符合如下情形之一的，經貸款經辦行同意，借款人可以不提供交易對象的收款賬戶：
1．借款人無法事先確定具體交易對象且金額不超過30萬元的。2．借款人交易對象不具備有效使用非現金結算方式的條件和法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。
（七）根據我行要求，提供家庭資產證明及其他資料。第二條受理崗根據下列要點審核申請資料。對以復印件留存的，需核驗與原件的一致性：
（一）有效身份證件。下列證件選擇其一提供原件，銀行審核后留存復印件：
1.中國內地居民原則上應提供《居民身份證》，第二代有效身份證件應將正背面復印于同一頁?！毒用裆矸葑C》丟失的，應同時提供《臨時居民身份證》和《居民戶口簿》，兩個證件登記身份證號碼不一致則以戶籍地公安部門出具的正式身份證號碼證明為準。使用《臨時居民身份證》時，視同《居民身份證》，即：應通過公安部身份證核查系統核實身份證，在將客戶信息錄入個人信貸管理系統時，證件類型一律選擇“居民身份證”，不得選擇“戶口簿”或“臨時身份證”。
2.中國內地軍官應提供《軍官證》，由受理人員到部隊駐地糾察大隊核實后予以受理，未經核實或無法核實禁止受理。受理人員應將核實日期、核實結果注明在《軍官證》復印件上，并簽字。
3.中國內地警察應提供《警官證》，由受理人員到公安督查部門核實后予以受理，未經核實或無法核實禁止受理。受理人員應將核實日期、核實結果注明在《警官證》復印件上，并簽字。
4.港澳人士應提供《港澳居民往來內地通行》。5.臺灣人士應同時提供《臺灣同胞來往內地通行證》。6.外籍人士應提供護照或外國人居留證。
（二）居民戶口簿。僅中國內地居民提供此項。獨立戶口簿應提供原件，銀行審核后留存復印件；集體戶口簿應提供首頁復印件和本人頁、變更頁原件，銀行審核后留存復印件。
（三）婚姻狀況證明。下列證件選擇其一提供原件，銀行審核后留存復印件：
1.中國內地居民應提供：未婚的，應提供未婚的書面聲明，但戶口簿和個人信用報告等有婚姻記錄的，必須提供戶籍地民政部門出具的未婚證明或經公證的婚姻狀況公證書；已婚的，提供夫妻一方所持的結婚證，如結婚證丟失等原因無法提供的，可提供戶籍地民政部門出具的婚姻狀況證明或能證明夫妻關系的戶口簿；離異未再婚的，提供離婚證或經人民法院（或民政部門）蓋章的離婚協議判決書（或調解書），同時提供離異未再婚的書面聲明；喪偶的，提供公安（或司法）機關出具的配偶死亡證明，或者能證明配偶死亡的戶口簿。
2.港澳臺人士應提供：未婚的，應提供未婚的書面聲明，但其他申請資料中有婚姻記錄的，應提供經公證的婚姻狀況公證書；已婚人士提供結婚登記證明，臺灣已婚人士提供臺灣身份證，應將正背面復印于同一頁（背面為家庭成員明細）；離異未再婚的，提供法院離婚判決書、離婚調解書或經公證機關公證的離婚協議書。
3.外籍人士應提供經公證的婚姻狀況公證書。
以上港澳臺及外籍人士的婚姻狀況公證，按本規(guī)程“公證管理”規(guī)定執(zhí)行。
（四）文化程度證明?？蛻糇允鼍邆涓叩冉逃降模瑧峁┊厴I(yè)證書、學位證書或能證明文化程度的戶口簿的原件，銀行審核后留存復印件。沒有文化程度直接證明的，則按照客戶自述教育水平與高中文化兩者較低確定。
（五）職業(yè)證明。下列證件選擇其一提供原件，銀行審核后留存復印件：工作證，公務員證，執(zhí)業(yè)證，資格證，勞動合同，經營實體營業(yè)執(zhí)照（針對自雇人士），其他職業(yè)證明文件。職業(yè)證明可以采取收入證明的形式合并提供。
（六）還款能力證明。下列證明，根據實際情況選擇其一提供：1.收入證明，即：工作單位按照我行統一格式（參照個人住房按揭貸款業(yè)務制度）或者同等內容、在貸款申請日之前3個月內開具的收入證明原件。
2.下列工資性收入憑證應選擇其一提供原件，銀行審核后留存復印件：近3個月內某個月公積金（或社會保險）繳存查詢單，近一年內至少連續(xù)4個月的正式工資查詢單（或工資賬戶流水單），上一年度公積金（或社會保險）賬戶對賬單，上一年度的個人完稅證明。上述單據應提供原件，銀行審核后留存復印件?？蛻粼谖倚匈J款受理人員見證下，通過網銀等電子渠道查詢并打印的，視同原件，銀行留存打印件。
3.自雇人士應提供個人在經營實體的入股（合伙）證明，近一年內至少連續(xù)3個月的個人（或經營實體）對帳單、稅單、進銷貨單據等經營性收入憑證原件，銀行審核后留存復印件。
4.港澳臺、外籍的受雇人士必須同時提供收入證明和上一年度的個人完稅證明，并且收入證明涉及的工作單位、收入情況等相關內容必須與個人完稅證明一致。
5.客戶有工資外收入或非主營業(yè)務收入的，可提供以下一至多項單據原件，銀行審核后留存復印件：工資單之外的補貼、獎金，企業(yè)分紅、租金或其他投資收益。
（七）有權處分抵押房屋的其他證明。應根據實際情況提供：1.政策性住房、非國有出讓土地房產，應根據當地房地產主管部門要求，提供相應的上市交易許可證明文件。
2.房屋已對外出租的，應提供承租人簽字的房屋租賃合同復印件和《承租人承諾函》原件。
3.所（共）有人婚姻狀況為“離異”或“喪偶”的，應提供明確房產全部歸屬于本人的法律文件（包括但不限于：離婚協議、放棄繼承權公證書），且房產全部產權份額已過戶至本人名下。
4.其他對產權糾紛做出明確界定的證明文件。
（八）抵押房屋評估報告。必須提供原件，銀行審核后留存原件。評估報告出具時間必須在3個月以內，并附加評估時實地查看抵押房屋的圖片。房屋圖片包括但不限于：坐落地圖，樓前道路，樓牌號，樓梯或電梯，門牌號，戶內各房間。
（九）消費用途憑證。根據實際情況提供下列憑證之一的原件，銀行審核后留存復印件：1.用于購買住房（或車位、乘用車）的，應提供能夠證明購房真實性的資料，如：買賣合同、認購意向書或首付款收據。
3.用于支付高等教育學雜費的，應提供能夠入學的證明資料，如：就讀學校出具的錄取通知書。
4.其他用途的，須提交相應用途的書面證明材料。
（十）外文資料。港澳臺及外籍人士提供外文申請資料的，外文資料應由具有國內正規(guī)資質的翻譯公司翻譯成簡體中文，并加蓋翻譯公司公章。外文資料與翻譯稿原件一同提供給銀行，銀行審核后留存外文資料和翻譯稿原件。
郵儲銀行信貸員年終總結篇一
時間悄然走過，工作的日子已經有了差不多三個月，作為農村信用社的一名小額信貸員感觸甚多，就本人小額貸款業(yè)務工作所作所為所思所想談談點體會。首先談談我個人的工作態(tài)度，這份工作是我大學畢業(yè)后的第一份工作，因此我視其如寶。從培訓到工作這段時間里，常常聽到很多人說這份工作太辛苦、太勞累、農村環(huán)境太惡劣，然而對于出生農村的我其實那都是小事。有人說工資太低，而我眼光不會那么膚淺，我看到是未來的舞臺而不是現在的待遇。現在我真的特別喜歡這份工作，因為在這里我可以看到實現我人生的價值和夢想。
在工作過程中，我發(fā)現這份工作單單不是放款收款那么簡單而容易，而是要我們學的東西很多很多。比如：做過一件事，總會有經驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。
因為我們是做信用貸款，如果你第一步看錯了，以后收貸款的時候說再多的好話，恐怕都很難達到你預期的效果。收款最怕的就是這種有錢但不愿意還的人，而不是實在沒有錢沒有辦法還的人。
那么我們怎么才能抓住我們的上帝的呢?貸款風險控制原則其一“培訓不低于五天”這點可不能小看，而是要認真貫徹執(zhí)行。你要是認真對比兩組貸戶，其中一組是培訓五天，另一組是不培訓，那么你會發(fā)現經過培訓貸戶比不經過培訓的貸戶的還款意識好得多?！按蚪饺菀资亟诫y”這句話估計以后會成為我們工作的真實寫照哦，我們只要做這個小額貸款項目成功了，我也堅定地相信它會成功。那么我更相信農行的競爭就隨次而來，農行現在的惠農卡業(yè)務雖然它的貸款金額一般都是兩、三萬比我們有這點的強勁優(yōu)勢，客戶都喜歡貸到更多的錢做更大的事業(yè)，這點是不用質疑。還有農行的利息比我們的利息還要低出很多，那么理所當然他們的業(yè)務應該更比我們好做，但就我個人認為做得不是那么成功，為什么呢?因為他們沒有我們這批人，沒有像我們這樣走進村村戶戶農家服務，然而只要有我們成功模樣，相信他們也會馬上招一批大學生下鄉(xiāng)開始做我們“同樣”的工作，那么到時競爭就真正到來。所以我們現在開展了這樣的工作，打下的“江山”我們必須要想到以后如何地守住“江山”。貸戶是人，人是有感情的，當她們成為我們的顧客時，我們要用真誠的心對待她們，在她們有困難的時候我們幫助她。我們要努力成為她們的知心朋友，要是做到這點那么這客戶你是絕對的放心。
我們的客戶多了，如果你沒有很好的管理能力，那么你的問題就來了，問題煩到你心煩、郁悶。首先你得學會合理分配你的時間，這樣你才能更好地工作。雖然你的時間是為貸戶而定，而貸戶是很多，你不可能滿足所有貸戶，那么我們就得學會如何管理好自己的貸戶。還有一個，你必須學會管理賬目，因為我們做的金融業(yè)務涉及是錢的問題，而人們對錢是最嚴肅和認真的。我們不能馬虎、不能大意，我們要認真管理好自己的賬單對貸戶負責、對信用社負責、更是要對自己負責。
“要學會做事，先得學會做人”其實這句話是非常有道理。如果你不會做人，那么你就不會做出更好的事情。因為你做事時，首先面對的是人，當你進入一個公司你不能馬上適應你的工作環(huán)境、你的人際關系，何談做出更好的事。我們首先必須在自己所在的信用社跟老員工溝通好，處理好人際關系，做到天天上班都是懷著愉快的心情、帶著積極向上的精神風貌，做到信用社就是我家，到信用社就像回到自己溫暖、和諧的家里一樣幸?？鞓?。面對顧客時，我們更好做好自己本職的工作，展現自己優(yōu)秀的服務態(tài)度、專業(yè)素質，做到貸戶和自己是親如一家人。還有我們要學會時常回訪客戶。我們的業(yè)務不是放出貸款就完了，而是要收回貸款，那么我們就要保持和貸戶有良好的聯系，有著他們的最新收成信息、有著他們的思想動態(tài)，這樣我們就不會被動。如果做好這些工作那么我相信業(yè)務量會直線上升，以后的回收率更是百分之百。
1、在領導指導下，明確了工作的.程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在做小額信貸員后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領導分配的各項工作，在余限的時間里，加強學習業(yè)務工作，為下一步工作打好基礎。明確努力方向，提出改進措施。作為小額貸款業(yè)務工作，深深地感到肩負重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。
2、認真、按時、高效率地做好貴社領導及隊長交辦的具體工作。為了工作的順利進行及與信用社之間的工作協調，除了做好本職工作，積極配合信用社其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真地對待工作的每個細節(jié)，熱心為農民服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。
總結了這三個月來的工作，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進。在以后的日子里，我將認真學習各項政策，努力使工作效率全面進入一個新水平，為貴社的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
郵儲銀行信貸員年終總結篇二
應對信貸員這個崗位，開始我還真有些膽怯。從2017年參加工作以來，需要三天兩頭跑到客戶家中，實地了解客戶的基本狀況、經營信息，調查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款潛質。這些對于不善與人交流的我來說，實在是太難了。起初的一個月里，我總在心里想，把錢放出去還不上怎樣辦？有時打起了退堂鼓，覺得還是繼續(xù)干老本行比較好。
支行領導了解到信貸員們的普遍心態(tài)后，及時和大家座談，讓大家解放思想，放下包袱，說：“還沒干就不好輕易否定自己，你們必須會慢慢地喜愛上信貸這個崗位的?！鳖I導的耐心開導和對發(fā)展前景的描繪，使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了，整個隊伍開始有了活力。我和大家一樣，也受到了很大鼓舞，下定決心從零開始學起。
透過專業(yè)化的培訓和自學，漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務和操作流程。
透過支行前期的大力宣傳，陸續(xù)有一些有需求的客戶開始上門咨詢，我也迎來了第一位貸款客戶。那天，我懷著復雜的情緒，與另一名同事坐了一個半小時的公車來到了xx村。這位客戶是個農戶，有十多年的養(yǎng)殖歷史，對市場十分了解。在客戶家，我作了自我說后，便開始按培訓時要求的調查順序逐項詢問。由于是第一次與客戶進行“營銷”交流，加上對xx行業(yè)了解不夠，心里很緊張，問了不到20分鐘，客戶突然說：“我不貸了，你們走吧，不就是從你們銀行貸點款嘛，跟審犯人似的?！蔽乙姞睿s忙解釋，可這位農戶就是不再配合了。無奈，我與同事掃興而歸，第一次營銷就此“流產”。
回去的路上，我翻來覆去地回憶剛才的場景，又問同事的感受是什么。經過分析，我找到了答案：問題不在客戶，完全是自己根本不會跟客戶交流，不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。
銀行小額貸款如何融入當地經濟，成了支行信貸工作的重要突破點。我們調查得知開發(fā)信用村將是支行以后的重點發(fā)展客戶，深入了解掌握農戶的經營狀況和規(guī)律，盡快了解行業(yè)，是自己的首要任務。透過親戚找到幾戶農戶，與同事一齊實地去了解狀況。時刻一長，漸漸地習慣了這種工作。
2018年的工作業(yè)績雖然不理想，但我深感自己的工作離不開領導和信貸部團隊對我的關心和支持；同時，更感激一向默默無聞在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神，發(fā)奮工作爭起做一名合格的xx銀行信貸員。
郵儲銀行信貸員年終總結篇三
20＿＿年＿＿月，我有幸加入＿＿銀行大家庭，在柜臺擔任柜員一職。轉眼間，三個月的見習時間將滿，回顧見習期的工作與生活，感觸良多。借此機會，我就見習期間本人的工作情況向各位領導做如下匯報：
一、認真學習業(yè)務知識，履行崗位職責，服從領導安排。
作為一名新柜員我時刻提醒自己，在工作中恪守各項工作守則，不斷學習公司文件，了解公司全新的經營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。在領導及同事們的關心與幫助下，業(yè)務知識不斷充實，能力水平穩(wěn)步提高。
二、積極主動，以飽滿的工作熱情對待每一天的工作。
在這三個月的工作中，面對日益增多的工作任務和壓力，我很高興自己能時刻保持工作的激情。這不僅僅是因為我個人對銀行工作的喜愛，更多的是因為在這里，處處能感受到同事的關心、領導的關懷，使我在這里感受到家一般的溫暖。這種融洽的氛圍感染了我、激勵了我，讓我每天都能以飽滿的工作熱情去迎接挑戰(zhàn)。
三、虛心求教，不斷改進工作方法、提高技能水平。
作為一名剛上柜的柜員，由于經驗不足能力有限，時常會給領導和同事帶來許多麻煩。在深深自責的同時，我也會針對業(yè)務操作中出現的問題進行歸納總結。不懂的地方向同事請教、模糊的部分和同事探討。在這三個月的工作中，我積極總結各種問題的處理方法、積累工作經驗，現已取得明顯進步，可以較為熟練地應對不同的業(yè)務要求。
總之，在這3個月的見習期內我深深的感受到了＿＿銀行蓬勃向上的動力和體貼關心員工的暖暖深情。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，提高自己的業(yè)務能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，是我所努力的目標。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。
在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復合型人才?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對我行的激情和熱情，為我熱愛的事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
郵儲銀行信貸員年終總結篇四
2018年即將結束了，在過去的一年中，我的工作能夠用出色來形容，正因的我工作業(yè)績都出現了大幅度的上漲。這是對我多年以來發(fā)奮工作和學習的回報，我對我自己這一年的工作能夠打滿分，正因我已經盡我最大的發(fā)奮工作了。
大學畢業(yè)到此刻已經幾年了，畢業(yè)以后我就考取了銀行的工作，來到已拿回那個工作后我被分配做銀行的信貸員。在剛開始的時候我并不熟悉我的工作，還好我認真發(fā)奮的工作，用心的熟悉我的工作業(yè)務，我最后平穩(wěn)的度過的實習期，我開始了我在銀行做正式信貸員的工作。在2018年我的工作總結：
1、經營效益明顯增強。全轄24個獨立核算的信用社，貸款利息收回率到達xx%；貸款收息率xx%。全年實現總收入xx萬元，較上年增加xxx萬元，增長xxx%；實現凈利潤xxx萬元，社社盈余。實現凈利潤xxx萬元，同比增加xx萬元，增長了xx%；所有者權益達xx萬元，其中，實收資本和資本公積分別達xx萬元和xx萬元。
2、各項存款穩(wěn)步增長。年末各項存款余額突破x億元大關，到達xxx萬元，較年初增加xxx萬元，增長xxx%，完成上級分配任務的xx%；存款月均余額達xx萬元，完成分配計劃的xx%。
3、信貸支農力度強勁，貸款結構平緩合理。全年累計投放貸款xx萬元，較年初增長了xx%，各項貸款年末余額xx萬元，較年初增加xx萬元，增長xx%。其中農業(yè)貸款余額xx萬元，占各項貸款余額的xx%。年末存貸占比為xx%。
4、資產質量進一步優(yōu)化。年末不良貸款余額xx萬元，占各項貸款余額的xx%，較年初下降xx個百分點。按貸款五級分類劃分正常類貸款xx萬元，占比xx%，關注類貸款xx萬元，占比xx%，不良貸款xx萬元，占比xx%。其中次級類貸款xx萬元，占比xx%，可疑類貸款xx萬元，占比xx%，損失類貸款x萬x元，占比xx%。四級分類與五級分類相比，不良貸款下降xx萬元，占比下降xx個百分點。（不含央行票據置換部分）。
（一）加強信貸綜合管理，不斷提高經營管理水平。
6、有效整合脫水行業(yè)貸款，采取予多、予少的管理策略，重點進行規(guī)模扶持。3月份，首先對全轄支持的22家脫水菜廠經營現狀進行了前期調研，提出了有力整合脫水菜行業(yè)貸款的管理措施，按照適度壓縮貸款規(guī)模，穩(wěn)健扶持發(fā)展的方略，全年重點支持脫水行業(yè)貸款xx家，投放金額xx萬元，延續(xù)了產業(yè)鏈條，壯大了企業(yè)發(fā)展后勁。
（二）廣拓儲源求發(fā)展。
一年來，始終堅持“高點定位，攻堅克難，以城補鄉(xiāng)，調劑余缺，平衡總量”的組織資金原則，按照“全員攬存，鞏固農村，滲透城鎮(zhèn)，輔射周邊，激勵促進，擴大總額”的籌資工作整體思路，用心落實攻堅措施，動員廣大職工做一家一戶的工作，繼續(xù)實施“531”計劃。深入開展“每一天入20個農戶，收千元儲蓄”活動。同時結合信用等級復評做好引存工作，提升服務質量，保證儲蓄存款快速增長。截止2018年12月末，全轄儲蓄存款余額為萬元，比2017年末增長xx萬元。其中，活期存款xx萬元，比2017年末增長xx萬元；定期存款xx萬元，比2017年末增長xx萬元。
（三）傾力支農創(chuàng)雙贏。
1、支持地方建設，全力支持非公經濟快速發(fā)展。全年累計發(fā)放非公經濟貸款0萬元。其中：基礎設施建設貸款萬元，為0個個體經商戶發(fā)放貸款萬元，促其規(guī)模壯大，快速發(fā)展。透過延伸信貸服務觸角，有效拓寬了信貸領域，也為我區(qū)經濟發(fā)展和農民收入的提高做出了應有的貢獻。
2、轉變支農理念，開展好支農專題活動。一年來，認真開展農戶小額信貸活動，以小額信貸這一農村信用社的優(yōu)勢品牌為載體，發(fā)奮破解農民貸款難難題。為保證此項活動扎實有效，我們提出了“實、細、穩(wěn)、好”四個要求，即牢固樹立立足農村、服務三農的理念，堅定支農方向不動搖；在工作中細致周到（建立農戶檔案全面細心；評定信用等級精確細致；發(fā)放農戶小額信用貸款審查仔細；貸款檢查和管理周到細心；評定信用村鎮(zhèn)嚴格詳細）；堅持穩(wěn)健發(fā)展原則，杜絕一哄而上和消極對待；以效果好為標準，向支農貸款要效益，有效解決了農民生產生活的所需資金，受到了農戶的普遍歡迎與好評。
2018年是我區(qū)農村信用社全面實現金融改革和機制創(chuàng)新的關鍵年。也是我區(qū)農村信用社在新的起跑線上，搶抓機遇，奮發(fā)進取，審慎經營和穩(wěn)健發(fā)展的重要一年。一年來，業(yè)務股堅持以改革、發(fā)展、穩(wěn)定為大局，認真學習貫徹落實我區(qū)農村信用社工作會議精神，樹立科學的發(fā)展觀，堅定服務“三農”辦社宗旨和方向，牢固樹立支農保穩(wěn)定促發(fā)展的思想，突出風險防范，強化監(jiān)督，力促管理，不斷提高支農服務水平，有效發(fā)揮了信貸服務杠桿作用，較好地完成了年初確定的經營目標，取得了可喜的經營業(yè)績。
我想說既然我參加了銀行信貸員工作，那么我就就應做好，從小我養(yǎng)成的習慣便是如此，做事要認真，不到達成功的彼岸，就不好放手，只要認真發(fā)奮了，就不會后悔，不會擔心自己被現實所擊倒。
也許我這一生就會在信貸員工作上做一輩子，運氣好的話，我也許能夠升級，做一名銀行的管理者，如果工作不好，那我也沒有什么怨言，我會平衡好自己的心態(tài)，知足長樂，這才是為人之道。我堅信只要我認真發(fā)奮工作，我就會為銀行的發(fā)展做出自己的貢獻！
郵儲銀行信貸員年終總結篇五
xx結束了，在過去的一年中，我的工作可以用出色來形容，因為的我工作業(yè)績都出現了大幅度的上漲。這是對我多年以來努力工作和學習的回報，我對我自己這一年的工作可以打滿分，因為我已經盡我最大的努力工作了。
大學畢業(yè)到現在已經幾年了，畢業(yè)以后我就考取了銀行的工作，來到已拿回那個工作后我被分配做銀行的信貸員。在剛開始的。時候我并不熟悉我的工作，還好我認真努力的工作，積極的熟悉我的工作業(yè)務，我終于平穩(wěn)的度過的實習期，我開始了我在銀行做正式信貸員的工作。在xx年，我的工作個人總結：
1、經營效益明顯增強。全轄24個獨立核算的信用社，貸款利息收回率達到0%；貸款收息率0%。全年實現總收入0萬元，較上年增加0萬元，增長0%；實現凈利潤0萬元，社社盈余。實現凈利潤00萬元，同比增加00萬元，增長了00%；所有者權益達00萬元，其中，實收資本和資本公積分別達00萬元和00萬元。
2、各項存款穩(wěn)步增長。年末各項存款余額突破10億元大關，達到000萬元，較年初增加000萬元，增長00%，完成上級分配任務的00%；存款月均余額達00萬元，完成分配計劃的00%。
3、信貸支農力度強勁，貸款結構平緩合理。全年累計投放貸款00萬元，較年初增長了00%，各項貸款年末余額00萬元，較年初增加00萬元，增長00%。其中農業(yè)貸款余額00萬元，占各項貸款余額的00%。年末存貸占比為00%。
4、資產質量進一步優(yōu)化。年末不良貸款余額00萬元，占各項貸款余額的00%，較年初下降00個百分點。按貸款五級分類劃分正常類貸款00萬元，占比00%，關注類貸款00萬元，占比00%，不良貸款00萬元，占比00%。其中次級類貸款00萬元，占比00%，可疑類貸款00萬元，占比00%，損失類貸款00萬元，占比00%。四級分類與五級分類相比，不良貸款下降00萬元，占比下降00個百分點。（不含央行票據置換部分）。
（一）加強信貸綜合管理，不斷提高經營管理水平。
1、全面推開全轄貸款五級分類試點工作。貸款五級分類工作，是一項新業(yè)務工作。業(yè)務股按照《貸款五級分類實施方案》認真組織培訓教材，量化培訓內容，對全轄主任、座班主任和全體信貸員分兩期，近七天時間對135名人員進行了培訓，7月份利用20天時間對全轄24個信用社進行了貸款五級分類推廣工作和驗收工作。達到了分類認定準確，標準界定清楚，劃分類別靠實的工作要求。
2、狠抓貸款增量，從信貸源頭上杜絕貸款風險。在信貸工作中，嚴格執(zhí)行貸款“三查”制度、貸款集體審批及回訪制度。股內加強對上報貸款的審查力度，注重經驗型審查向數據型分析轉化。同時加強對基層社上報貸款資料規(guī)范化，數據的真實性關卡的審查，從而確保了新增貸款質量。年內共審批貸款0筆，金額0萬元，杜絕打回上報貸款0筆，金額0萬元。同時加大到期貸款收回率的.監(jiān)管力度，定期預警，有效防止了不良貸款的前清后增的現象。
3、加大大額貸款序時檢查頻率，按季對金額在10萬元以上大額貸款跟蹤上門檢查一次，對存在的問題及時糾正與整改，全年共檢查大額貸款0筆，金額0萬元，發(fā)出預警整改通知0個社，涉及金額0萬元。
4、狠抓信貸隊伍建設，督促學習，以“信貸通報，以案說教，法規(guī)教育”為題材，全年組織信貸員學習培訓班2期，從而進一步提高了信貸人員的綜合業(yè)務素質。通過一年來的學習，信貸人員的信貸業(yè)務知識和風險防范意識以及依法管貸水平有了較大程度的提高。
5、強化主任責任意識，提高全轄管貸水平，依法規(guī)范信貸管理。今年對三墩、臨水、鏵尖和銀達四個信用社全面進行了信貸檢查，檢查金額以改往年正常貸款在1萬元以上檢查為不論金額大小全面進行了檢查，檢查達到了鎖定貸款風險，摸清貸戶底數，依規(guī)管貸促發(fā)展的效果，推動了管理發(fā)展的動力。
6、有效整合脫水行業(yè)貸款，采取予多、予少的管理策略，重點進行規(guī)模扶持。3月份，首先對全轄支持的22家脫水菜廠經營現狀進行了前期調研，提出了有力整合脫水菜行業(yè)貸款的管理措施，按照適度壓縮貸款規(guī)模，穩(wěn)健扶持發(fā)展的方略，全年重點支持脫水行業(yè)貸款0家，投放金額00萬元，延續(xù)了產業(yè)鏈條，壯大了企業(yè)發(fā)展后勁。
（二）廣拓儲源求發(fā)展。
一年來，始終堅持“高點定位，攻堅克難，以城補鄉(xiāng)，調劑余缺，平衡總量”的組織資金原則，按照“全員攬存，鞏固農村，滲透城鎮(zhèn)，輔射周邊，激勵促進，擴大總額”的籌資工作整體思路，積極落實攻堅措施，動員廣大職工做一家一戶的工作，繼續(xù)實施“531”計劃。深入開展“每天入20個農戶，收千元儲蓄”活動。同時結合信用等級復評做好引存工作，提升服務質量，保證儲蓄存款快速增長。截止xx年12月末，全轄儲蓄存款余額為萬元，比xx年末增長xx萬元。其中，活期存款xx萬元，比xx年末增長xx萬元；定期存款xx萬元，比xx年末增長xx萬元。
郵儲銀行信貸員年終總結篇六
20＿＿年，我擔任支行對公客戶經理，并兼任支行的銀行承兌匯票專管員。一年來，在行領導的關心愛護和同事們的幫助支持下，我努力在繁重而平凡的客戶營銷和承兌匯票專管工作中創(chuàng)造不平凡的成績，營銷工作卓有成效，票據貼現達6億4仟萬，未出現一筆差錯事故，為樹立我行良好形象做出了應有貢獻。
一、不斷加強學習，強化主動服務意識。
營銷工作和票據貼現工作都是較平凡而又繁瑣的，都說干一行，愛一行。我想，既然我選擇了工作，我就要腳踏實地、一絲不茍地干好它。作為客戶經理和匯票專管員，我深知自身工作的重要性，因為它是客戶直接了解行社窗口，起著溝通顧客與支行的橋梁作用。因此，使我產生了強烈的職業(yè)榮譽感。在營銷工作和票據專管工作中中，我始終堅持虛心學習業(yè)務，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務，熱心對待客戶。作為商業(yè)銀行的一員，我在工作中牢固樹立了服務意識，始終心系客戶，心系本行，努力提高服務水平和服務質量。
一年來，無論在什么情況下，我都對支行、對自己充滿希望、充滿信心，熱愛本職工作。如今在全行積極向上的發(fā)展氛圍里，我始終踏實認真，勤懇兢業(yè)，對業(yè)務虛心好學，精益求精，刻苦鉆研，業(yè)務技能有了長足的進步，業(yè)務工作取得了明顯的成績。在優(yōu)質文明服務工作上，我嚴格要求自己，始終堅持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂的服務理念，始終將客戶利益放在首位，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。
二、創(chuàng)新營銷方式，提高客戶營銷水平。
20＿＿年，營業(yè)部堅持不斷創(chuàng)新，每個季度都搞了不同的營銷活動，分別是：春雷計劃、夏季攻勢、秋季爭霸、沖刺20＿＿，均取得了較理想的成效。在客戶營銷工作中，我始終相信只有始終如一堅持優(yōu)質服務，才能贏得更多、更好的客戶?？蛻艨偸切涡紊?，而我總是以客戶為中心，努力滿足客戶的合理需求，在維護支行利益的前提下，多為客戶謀利益，耐心辦好每一筆業(yè)務。今年，支行相繼推出了一系列服務舉措，在實際辦理業(yè)務時，我都沖鋒在第一線，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供方便，靈活、個性化、快捷的服務。為了穩(wěn)定和爭取更多的客戶，經常將服務延伸到客戶單位。節(jié)假日、單位財務人員過生日時，我都不忘送上一個短短的祝福，在客戶有困難時不忘送上援助的雙手，用實際行動做到了做客戶的貼心人。
三、耐心周到服務，提升票據貼現實績。
在票據貼現工作中，常常遇到一些提出不同觀點和不能理解我們工作的客戶，這時，我總是及時的做好解釋和巧妙應對，既不傷了客戶，也維護了支行的形象。服務中有時顧客提出的問題正好言中我們服務項目的缺陷，如果對明擺的事實視而不見，聽而不聞或文過飾非，表現出強詞奪理的態(tài)度，不但這筆業(yè)務做不成，還會損害支行的信譽。因此，我總是誠懇謙遜地表示欣然接受顧客的批評意見，然后再做出規(guī)范合理的.解釋，這樣以來大多數客戶都會很樂意的接受，最終使得業(yè)務順利辦理。
總之，客戶營銷和票據專管工作是繁重而平凡的，然而就在這日復一日的工作中我學會了以務實求真的態(tài)度對待工作，領略到了服務的魅力。今后的工作中，我將繼續(xù)以自然豁達寬容的心境對待工作，繼續(xù)堅持“以客戶為中心”，開拓創(chuàng)新，銳意進取，為支行發(fā)展做出更大的貢獻。
我于20＿＿年11月調往分理處擔任客戶經理一職。在分理處工作的將近12個月的工作中，我勤奮努力，注重創(chuàng)新，在自身業(yè)務水平得到了不斷提高的同時，于思想意識方面也取得了不小的進步?，F將我本人在擔任客戶經理工作期間的情況總結匯報如下：
20＿＿年11月21日，我由處調往處擔任客戶經理一職，在分理處領導和各同事的關心指導下，用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境。在工作中，我能夠認真學習各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業(yè)務技能。通過這次全方位的培訓和學習，使我深刻意識到自身崗位的重要性和業(yè)務發(fā)展的緊迫感。在工作中，我把所學到的理論知識和客戶所遇到的實際問題相結合，勇于探索新理論、新問題，創(chuàng)造性的開展工作。
到了新的崗位，自己的工作經驗、營銷技能和其他的客戶經理相比有一定的差距。且到了新的工作環(huán)境，對分理處業(yè)務往來頻繁的對私對公客戶都比較陌生，加之分理處的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經理名下。要開展工作，就必須先增加客戶群體。到任新崗位后，我始終做到“勤動口、勤動手、勤動腦”以贏得客戶對我分理處業(yè)務的支持，加大自身客戶群體。在較短的時間內，我通過自身的優(yōu)質服務和理財知識的專業(yè)性，成功營銷了分理處的優(yōu)質客戶，提高了客戶對銀行的貢獻度和忠誠度。
擔任客戶經理以來，我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責?？蛻艚浝硎俏覀冦y行對公眾服務的一張名片，是客戶和銀行聯系的樞紐，在與客戶交往中表現出的交際風度及言談舉止，代表著我行的形象。我深知客戶經理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關注，因此要求其綜合素質必須相當的高。從我第一天到任新崗位，從開始時的不適應到現在的能很好地融入到這個工作中，心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉變。剛開始時，我覺得客戶經理工作很累、很煩鎖，責任相對比較重大。但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作。每天對不同的客戶進行日常維護，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶快速地辦理好貸款所有手續(xù)和讓客戶的資產得到保障就是我的工作范圍，當我明確了目的，有了工作目標和重點以后，工作對于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。當客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對我工作的普遍認同。同時，在和不同客戶的接觸中，也使我自身的溝通能力和營銷技巧得到了很大的提高。
我在開展工作的同時也發(fā)現自己仍然存在很多問題：
由于銀行業(yè)的特殊性和一定程度上的專業(yè)性，想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工，必須經過系統的培訓與豐富的實踐。我期望在20＿＿年能爭取到更多的培訓機會，希望能參與afp培訓等金融專業(yè)培訓，使自身的綜合素質得到全面的提高。夯實自己的業(yè)務基礎，朝著更高、更遠的方向努力，銀行客戶經理個人工作總結。
總結過去，是為了吸取經驗、完善不足。展望來年，我將會更有信心、更加努力、積極進取、精益求精地完成好今后的工作，以爭為我行來年個貸條線的發(fā)展做出自己更大的貢獻。
郵儲銀行信貸員年終總結篇七
2017年的下半年開始，在受到金融風暴的影響銀行的信貸業(yè)務量有所下降。既然經濟問題已經是事實，我銀行也會做出相應的對策以促進信貸業(yè)務。新一年為加強我社信貸管理，提高信貸工作質量，樹立風險、責任意識，做到職責分明，有序地開展信貸工作，促進我社信貸工作規(guī)范、穩(wěn)健地發(fā)展，全面地完成信貸工作任務目標，現對公司業(yè)務部2017年銀行信貸。
工作計劃。
一是加強業(yè)務培訓，提高隊伍素質。
在新的一年里，從“以內控防范優(yōu)先，加強制度落實”的角度加強客戶經理隊伍建設。2017年，著重抓好一線信貸人員的培訓，銀行工作計劃在第一季度以金融法規(guī)、各項制度、經營理念和信貸業(yè)務規(guī)范化操作程序及要求等內容為重點進行普及培訓，在較短時間內培養(yǎng)造就一批政治過硬、品質優(yōu)良、業(yè)務素質高、能適應改革步伐的員工隊伍。定期組織學習金融方針政策和上級文件精神，努力提高政治覺悟和業(yè)務素質，增強依法合規(guī)經營的自覺性。同時對貸款五級分類等新業(yè)務進行專項培訓。
二是加強信貸管理，規(guī)范業(yè)務操作，提高信貸資產質量。
在確保新增貸款質量上，一是加強對各社及信貸員貸款權限的管理，嚴禁各社及信貸人員發(fā)放超權限貸款。二是加大對跨區(qū)貸款、人情貸款、壘大戶貸款等違章貸款的查處力度，發(fā)現一起，處罰一起。三是認真開展貸前調查，準確預測貸戶收益，確保貸款按期收回。四是嚴格執(zhí)行大額貸款管理制度。五是嚴把貸款審批關，嚴格審查貸款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正確、第一責任人是否明確、抵押物是否真實、合法，擔保人是否具備擔保實力、貸款檔案是否齊全等，通過以上措施，確保信貸資產質量逐年提高。六是全面進行信貸檔案統一模式、規(guī)范化、標準化管理，實行專柜歸檔、專人保管，并建立調用登記制度，保證檔案的完整性。人員調離或換片，貸款檔案應辦理移交手續(xù)，由交出人、接交人及監(jiān)交人共同在移交清單上簽字，促進全轄信用社的信貸檔案管理工作提檔升級。
三是加大金融新產品的營銷力度。
近年來，我社加大信貸產品的創(chuàng)新力度，貸款品種不斷增加，信貸服務水平明顯提高。但在貸款還款方式和貸款期限的確定上還存在一些不足，為此省聯社于2017年11月14日印發(fā)了《山東省農村信用社貸款分期還款暫行辦法》。為滿足貸款客戶的不同需求，緩解集中還貸壓力，進一步提高信貸管理水平，防范信貸風險，公司業(yè)務部將于2017年在信貸管理中引入貸款分期還款，以完善信貸服務功能的需要，杜絕部分客戶對信貸資金長期占用，風險持續(xù)積累、暴露滯后，加大信貸風險的后果。
四是加大信貸。
規(guī)章制度。
的執(zhí)行力度。
首先要落實“三查”制度，對銀行員工素質加以培訓，使每個銀行員工工作計劃詳細的基礎上并按正確的思路做事。堅持做到防范貸款風險在先，發(fā)放貸款在后，每筆貸款都堅持按“三查”的內容、要求、程序認真進行調查、審查和檢查，并填寫“三查”記錄簿，嚴格考核。報聯社審批的貸款都必須有信貸人員的。
調查報告。
和信用社的會辦記錄，都必須換人審查。其次要落實審貸分離制度，貸款發(fā)放實行審貸分離和分級審批的管理制度，各基層信用社貸款必須經審貸小組集體會辦審批，大額貸款報聯社審貸委員會會辦審批，并且規(guī)定基層信用社發(fā)放貸款不論金額大小，每筆貸款都必須經主持工作的主任審查、登記、簽字后才能發(fā)放，堅決杜絕信貸員“一手清”放貸。第三要加大違規(guī)違紀行為的懲處力度，嚴肅查處違紀違規(guī)人員，對因違紀違規(guī)等原因造成不良貸款的責任人實行在崗清收、下崗清收等行政處罰，情節(jié)嚴重者，由責任人承擔貸款賠償責任。
五是明確信貸投放重點，不斷優(yōu)化信貸結構。
2017年我部將按照“分類指導、區(qū)別對待”的原則，明確信貸投向。一是提高抵押和質押貸款比重，降低風險資產。城區(qū)社在發(fā)放貸款時，應多辦理抵押、質押貸款，少發(fā)放保證擔保貸款，以優(yōu)化信貸結構，降低風險資產，要大力發(fā)放房地產抵押貸款，提高抵押貸款占比。要合理調整貸款擔保方式，對新增城區(qū)居民、個體戶貸款，要最大限度地辦理門市房抵押貸款、個人住房抵押貸款，城區(qū)社原則上不辦理聯戶聯保貸款，堅決杜絕壘大戶貸款和頂冒名貸款。二是加大對農業(yè)龍頭企業(yè)、特色農產品基地、擔保公司擔保貸款的支持力度。要積極支持中小企業(yè)發(fā)展，特別是對產權明晰、信譽度高、行業(yè)和項目符合國家產業(yè)政策規(guī)定、發(fā)展前景看好的中小企業(yè)，要給予重點支持。
六是持續(xù)做好五級分類，確保分類結果準確無誤。
自2017年以來，我社全面推行了信貸資產風險分類工作，基本達到了科學計量風險、摸清風險底數、加強信貸管理的效果。但在實際工作中各社還不同程度地存在著一些問題：一是思想認識不到位，對風險分類的重要性、艱巨性認識不足;二是人員素質不匹配，距離準確運用風險分類的方式方法識別、防范和控制信貸風險還存在較大差距;三是風險分類基礎性工作不牢固，風險分類制度不健全，分類程序和認定組織欠規(guī)范;四是風險管理能力不強，未能緊密結合信貸資產不同的風險類別及特點，采取有針對性的強化管理措施等。對于上述問題，2017年我部將進一步強化風險管理理念，完善工作機制，改進工作措施，將風險分類作為強化信貸管理、健全風險防范長效機制的一項重要工作切實抓好，抓出成效。(年終總結)。
在總行開發(fā)授信評級系統期間，積極與總行項目組配合，提前、高質量的完成項目組下發(fā)的每一項任務，并受到總行領導的表揚認可。在總行開發(fā)的新業(yè)務中，認真學習、研究相關文件，梳理流程，積極與公司業(yè)務部門領導探討修正現有流程的欠缺，得到了公司業(yè)務部領導的肯定。
回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務素質提高不快，對貸款風險把控還不成熟，;二是只滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽，在管理方面經驗尚淺。
在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在領導和同事的幫助下，認真學習，努力提高自身素質，積極開拓，履行工作職責，服從領導，當好參謀助手，與全體員工一起，團結一致，為我行經營效益的提高，為完成2017年的各項任務目標做出自己應有的貢獻。
郵儲銀行信貸員年終總結篇八
郵儲銀行新員工年度個人工作總結時光荏苒，一年的時間轉瞬即逝?；仡櫦磳⑦^去的，我在郵政儲蓄銀行領導的關心和同事的幫助下，經過自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項工作任務。現將我一年來的工作情況及下步打算匯報如下：
一、工作總結。
一年來，我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質的服務，取得好的成績。
我在不恥下問中收獲了成長。我作為郵。
政儲蓄銀行剛入道的新兵，有著初生牛犢不畏虎的精神，和對未來職業(yè)的茫然與憧憬。為盡快適應新的工作環(huán)境，勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請教學習，努力讓自己迅速融入角色，盡早成為二橋郵政儲蓄銀行的稱職員工。一年來，在單位領導的關懷指導和單位同事的關心幫助下，經過自己的不懈努力學習和刻苦鉆研，已經熟練撐握了各項業(yè)務技能、辦理程序。功夫不負有心人，通過自己不斷向書本學習、向實踐學習、向同事學習，使我終于從一名新入行的新手正式成長為一名輕車熟路、應對自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行新職員。
我在辛勞付出中得到了回報。盡管我是剛進入二橋郵政儲蓄銀行的新職員，但在短時間內卻獲得了領導、同事們的認可和信任，這是我莫大的榮譽。我常常以此為動力，不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘當老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當前，面對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題，尤其郵政儲蓄銀行與其它銀行相比沒有太大優(yōu)勢的前提下，更是困難重重。為完成工作目標任務，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自己父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當中，利用自己是本地人的人際社會優(yōu)勢，犧牲個人休息時間，夜間深入拆遷對象家中，主動向客戶營銷我行產品，耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務中帶來的利弊以及他們所關心的利益問題，贏得了拆遷對象的理解與支持，圓滿完成了在拆遷對象中接納儲蓄3000萬的工作任務。雖然無暇顧家，也搭進了休息時間，但通過自己的艱辛付出卻得到了回報。
我在竭誠服務中贏得了笑容。優(yōu)質的銀行源于優(yōu)質的服務。文明規(guī)范服務是社會發(fā)展對服務行業(yè)提出的要求，也是郵政儲蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的服務理念，認真遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范，努力為客戶提供實實在在的方便。服務無止境，只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務。通過自己的努力，不斷提升服務水平，促進了業(yè)務發(fā)展。我始終把郵儲銀行當成自己的家，把客戶當成自己親人，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來，客戶滿意就是我最大的幸福和快樂。我從敬業(yè)守道中感受了快樂。我堅信只有與自己的職業(yè)緊密結合，立足本職，腳踏實地，才能實現自己的人生價值與目標。我堅持從自身做起，從點滴做起，從本職工作做起，就像雷鋒同志說的那樣“做一顆永不生銹的鏍絲釘，擰在那里就在那里發(fā)光”。我熱愛這份工作，總是以務實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務；總是以自然豁達、親切真誠的心境接待每一位客戶；總是以全身投入，盡心而為的工作作風完成交辦的每一項任務。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時，我總是滿臉的幸福和快樂。雖說銀行柜員的工作是一份枯燥無味的反復工作，但在這簡單的反復中卻能收獲到工作的快樂。
二、工作計劃。
在即將到來的一年里，我將堅持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎，抓大不放小”的目標，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力爭取小客戶，積極拓展新客戶”策略，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻，我著力做好以下“四個服務”。
郵儲銀行信貸員年終總結篇九
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
2005年，在市分行黨委的正確領導下，在部室領導的精心部署和同事們的真誠幫助下，我緊緊圍繞全行人力資源管理認真開展工作，完成了市分行和部室領導安排的各項工作任務,在2005年度機關考核中被評為優(yōu)秀員工先進個人。這些成績的取得與市分行黨委的正確領導、部室領導的深切關懷和同事們的鼎力相助是分不開的，在此，我向各位領導、各位同事表示衷心的感謝。
2005年度我雖然被評為市分行機關優(yōu)秀員工和先進個人，但與領導和同事們的要求，與農業(yè)銀行改革發(fā)展形勢的需要還有一定的差距。2006年，是我行實施三年發(fā)展規(guī)劃，提高盈利水平和加快有效發(fā)展的關鍵一年，我作為一名普通員工，立足本職崗位，認真履行職責，牢固樹立人力資源管理為領導服務、為機關服務、為基層服務的原則，作好以下幾個方面：一是加強政治理論學習，按照黨員標準嚴格要求自己，對工作認真負責，以高度責任感，干好自己的本職工作。(本文權屬文秘之音所有，查看)同時加強專業(yè)技能的學習，不斷掌握新知識，積極適應現代人力資源管理需要。二是圍繞市分行黨委提出的“降低成本抓存款、搶抓機遇抓營銷、下苦功夫抓清收、創(chuàng)收節(jié)支抓利潤、扎實認真抓管理”五項重點工作，在做好本職工作的同時，不折不扣地完成市分行下達的各項工作任務。三是服從部室領導安排，認真做好勞資、職稱、干部人事檔案和人事系統管理，為領導正確決策提供可靠的依據。做好全行人力資源管理和日常事務性工作。四是謙虛謹慎，不驕不躁，繼續(xù)發(fā)揚好的傳統、好的作風，嚴格遵守各項規(guī)章制度，嚴格要求自己。
“百尺竿頭，更進一步”。2006年，我要以新的姿態(tài)、新的面貌，認真學習，努力工作，絕不辜負領導和同事的期望，為我行的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應有的貢獻。
謝謝大家！
二00六年二月八日。
郵儲銀行信貸員年終總結篇十
大家好，我介紹一下我2009年12月的筆試面試情況吧筆試分兩部分，總共2個鐘的時間。
第一部分是行政測試，共40道題，包括語言表達、數字推理、邏輯推理、資料分析、創(chuàng)新思維幾部分；個人認為創(chuàng)新思維部分較難，其他還可以，認真做，基本可以做出來。第二部分是寫作，一共2道，一道300多字、一道800字以上，這次兩道均是關于大學生兼職的看法以及個人的兼職經歷；個人認為這部分較簡單。
面試共2次。
一次是回生源地的分行面，形式是無領導小組討論。
一次是省行的結構化面，3個主考官，10個面試的人為一組，先自我介紹，再給一個主題談談你的看法，最后面試官簡單提問。
郵儲銀行信貸員年終總結篇十一
郵儲銀行年成立五年以來，全國資產規(guī)模突破4萬億元，多層級利潤中心格局已初步形成，可持續(xù)盈利能力進一步增強。截至目前，電話銀行、網上銀行、電視銀行、手機銀行相繼成功上線，五大非現場交易渠道加上遍布城鄉(xiāng)的物理網點，一個方便、快捷、覆蓋面廣、縱橫交錯的多元化營業(yè)網絡已全面建成，并且經國務院同意，我行于2012年1月21日依法整體變更為中國郵政儲蓄銀行股份有限公司，這使我行的商業(yè)化轉型步伐更加有力，能更有效、更充分地服務民生，服務社會。
億元，結余。
億元，其中農戶。
億元，商戶、小微企業(yè)2.35億元。隨著我行規(guī)模擴大和市場拓展的深入，將能獲得總行開辦消費類貸款、項目貸款的開辦授權，將會進一步加強我行根植地方，服務地方廣度和深度。
二、服務措施和辦法。
億元，結余增長。
億元，其中農戶貸款。
億元，商戶和商務貸款。
億元，小企業(yè)貸款。
億元，其他各類貸款。
億元。主要的措施如下：
（一）、繼續(xù)擴大和延展信貸服務農村的廣度和深度。一是繼續(xù)加大在農村建立信貸受理點的力度，結合“聯村聯戶，為民富民”活動“送貸下鄉(xiāng)”，在金融服務需求較強，建設急需資金支撐的村鎮(zhèn)設立信貸業(yè)務受理點，并按照我上級行的部署逐步推進便民取款業(yè)務，方便農戶用款、還款；二是加大和各農村專業(yè)協會的合作深度，建立如養(yǎng)殖，林果，蔬菜，制種等以協會為中心的聯保組織，以方便其授信用款，簡化手續(xù)，降低雙方的經營和管控風險；三是加大產品創(chuàng)新，向上級行爭取更實在、更靈活的保證和抵押形式，將助農貸款逐步沿著農產品生產線延展，伸展至農機，育種，購肥，銷售，儲存等各環(huán)節(jié)和流程。
（二）、針對城市市場，繼續(xù)依托自身優(yōu)勢，加強銀企對接，繼續(xù)擴大服務小微的力度與深度，實現共贏、雙贏。一是加強與政府管理部門的合作，爭取政策、擴大宣傳，實行“送貸上門”服務，指導企業(yè)融資，不以財務報表為唯一放貸標準，多渠道搜集企業(yè)經營信息，為企業(yè)融資提供訂制服務，并適度提高對小微企業(yè)貸款不良率的容忍度；二是開通小微企業(yè)融資“綠色通道”，在信貸資源緊張的情況下，優(yōu)先支持小微企業(yè)發(fā)展，充分保障小微企業(yè)信貸額度，保障通過授信審批的客戶及時拿到貸款；嚴格執(zhí)行貸款利率政策，在現有小微企業(yè)貸款融資利率較低的基礎上，承諾維持現有貸款利率標準不提高，不增加企業(yè)融資成本；三是針對小微企業(yè)資金需求“短、小、頻、急”特點，優(yōu)化產品要素，完善產品體系，優(yōu)化產品組合，從現在單一提供信貸服務擴張至為小企業(yè)提供諸如公司賬務結算、企業(yè)代發(fā)工資、企業(yè)家個人理財、企業(yè)資金結算等服務，通過延伸擴張服務，為小企業(yè)提供“一站式”金融服務，使郵儲銀行與小微企業(yè)共同成長。
三、
目前發(fā)展中需要的幫助和支持。
萬元，在五月份將予以關停，這將影響到日后我行公司信貸、公司授信、資金鏈融資等業(yè)務的開辦，特別是各縣市支行更需當地政府在公司業(yè)務余額方面給予支持。
（二）、請市政府在再就業(yè)擔保貸款項目等方面能給于我行機會，使我行能更充分地服務地方。
未來，郵儲銀行將把國內外先進的銀行經營理念與郵儲銀行特有的優(yōu)勢相結合，立足本土，開拓創(chuàng)新，在社區(qū)、“三農”、中小企業(yè)等普惠金融服務領域樹立品牌，在滿足社會期望的同時，實現長期可續(xù)的健康發(fā)展，成為國內資本充足、管理先進、風險可控、品牌卓越、受人尊敬的一流大型現代零售商業(yè)銀行。
二〇一二年四月十七日。
郵儲銀行信貸員年終總結篇十二
時間悄然走過，今年1月份我正式在信貸崗位上工作，作為北流支行的一名信貸員感觸甚多，回顧****年的工作，在支行各位領導的關心及全體同志的幫助下，我認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，積極主動的履行工作職責，較好的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質服務等方面都有了一定的提高。現將本年度的工作總結如下：
一年來，我認真學習信貸知識，閱讀相關書籍，經過不懈努力，逐漸掌握基本的財務知識和信貸業(yè)務技能，第一時間熟悉總行新業(yè)務的流程，由于在信貸崗位上時間不長，很多信貸知識沒有接觸到，因此每次上級行組織的相關培訓都積極參加，同時工作之余翻閱相關信貸書籍，增加自己的“知識庫”，通過上網查閱，及時掌握國家相關產業(yè)政策，降低因國家宏觀調控產生的信貸風險。
我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠積極主動，認真遵守各項規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給的工作任務。作為支行的信貸經理，我深感自己肩上擔子的分量，稍有疏忽就有可能造成信貸風險。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心。我深知信貸資產的質量事關邢臺銀行經營發(fā)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。在貸前調查，我堅持貸款的“三查”制度和總行制定的信貸管理制度，結合貸款新規(guī)，對每一筆貸款都一絲不茍地認真調查，從借款人的主體資格、信用情況、生產經營項目的現狀與前景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設備的實地考察;從資產負債情況的計算、產銷量和利潤的分析到經營項目現金凈流量的研究、貸款風險度的測定，直至提出貸與不貸的理由，每一個環(huán)節(jié)我都仔細調查，沒有一絲一毫的懈怠。
在貸后檢查，我每月不定期到企業(yè)倉庫和企業(yè)抵押物處進行查看，及時了解產品行情，掌握原料的進價和產成品的銷售價格，分析企業(yè)當月盈利情況及在我支行的現金流入流出情況，撰寫調查報告并定期上報上級行。
回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務素質提高不快，對貸款風險把控還不成熟;二是只滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽，在管理方面經驗尚淺。
在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在領導和同事的幫助下，認真學習，努力提高自身素質，積極開拓，履行工作職責，服從領導，當好參謀助手，與全體員工一起，團結一致，為我行經營效益的提高，為完成****年的各項任務目標做出自己應有的貢獻。
郵儲銀行信貸員年終總結篇十三
1、個貸流程、手續(xù)、費用。
合作項目準入--貸款申請受理--貸款授信調查--貸款審查審批--貸款簽約與發(fā)放。
借款人需準備手續(xù)：借款人及其配偶應提供有效身份證件、居民戶口簿、婚姻狀況證明、職業(yè)收入證明、首付款憑證、購房合同、主借款人在我行開立的還款賬戶。
2、首套、二套住宅及商業(yè)的個貸政策、利率。
（一）貸款成數：即貸款金額占我行認可抵押物價值（取購房總價和抵押房產評估價較低值）的比例，不超過所購房產適用的最高抵押率。抵押房產為首套房的，最高抵押率不得超過70%；抵押房產為二套房的最高抵押率為40%，抵押房產為商用房的，最高抵押率不得超過50%。
（二）利率：貸款以人民銀行同期同檔次人民幣商業(yè)貸款利率為基準利率，按照一定比例浮動確定執(zhí)行利率。購買首套住宅的為基準利率；購買二套住宅的，貸款利率下限為基準利率的1.1倍；購買首套商業(yè)用房的，貸款利率下限為基準利率的1.1倍；每增加一套商業(yè)用房，貸款利率下限按照基準利率的0.1倍遞增。
3、外幣、外省、外籍個貸流程、手續(xù)、費用及相關政策。外省業(yè)務：借款人戶口為本地且工作在外地的需提供所在工作的收入證明及銀行代發(fā)工資明細。
借款人戶口為外地且工作在本地的需提供借款人在本地繳納的證明工作一年以上的保險證明（包括社會保險、養(yǎng)老保險、商業(yè)保險等。）我行暫不受理外幣、外籍貸款業(yè)務。
4、辦理個貸的周期。
借款人資料準備齊全的情況下，我行二至三個工作日審批通過貸款，通知合作方合同備案及抵押登記，抵押登記完后即刻放款。
5、不能辦理個貸的情況。
嚴禁向如下人員發(fā)放貸款：本人或配偶當前拖欠我行各類貸款的個人，從事非法職業(yè)人員，刑事涉案人員，失業(yè)、無業(yè)人員，在校學生。
郵儲銀行信貸員年終總結篇十四
人無論從事什么職業(yè)，都需要不斷學習，在思想、文化、業(yè)務諸方面得到鮮活的“源頭之水”，只有這樣，才能不斷進步，持續(xù)一渠清泉。
應對信貸員這個崗位，開始我還有些不自信。實地了解客戶的基本狀況、經營信息，調查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款潛質等等，這些對于只參加過幾天培訓的我來說，有很大難度。起初，我總在心里想，如果自己分析錯誤，把錢放出去還不上怎樣辦？于是經常打電話給鄂爾多斯總行在培訓期間的師傅請教。與他們交流心中的疑惑，在得到細心的答復后，自己思考總結。在實踐中學習，讓我對信貸工作有了新的認識，也增加了自己的信心。
同時，我深深感覺到自己在這方面的不足，只從實踐中學習是不夠的，還需要理論知識的補充，于是我用心利用工余時刻加強金融理論及業(yè)務知識的學習，不斷充實自己。對行里帶給的各種培訓，用心參加，對行里下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業(yè)余時刻，翻看金融書籍，參考成功信貸案例。
透過實踐中的經驗積累、專業(yè)化的培訓和自學，我漸漸地掌握了貸款業(yè)務和操作流程。業(yè)務工作潛質、綜合分析潛質、協調辦事潛質、文字語言表達潛質等方面，都有了很大的提高。
郵儲銀行信貸員年終總結篇十五
填空題（每空一分，共60分）。
1、小額貸款業(yè)務根據客戶對象的不同分為小額貸款和小額貸款，根據貸款擔保方式的不同分為貸款和貸款。
2、農戶聯保小額貸款由至戶農戶組成聯保小組，商戶聯保小額貸款由戶微小企業(yè)主組成聯保小組，小組成員相互承擔責任。
3、貸款由。
4、小額貸款申請的條件之一：年齡在至居住年以上，農戶小額貸款的申請人必須，家庭成員中必須有名（含）以上的勞動力。
5、從事農業(yè)種養(yǎng)殖的，應有本行業(yè)年以上的經驗，從事特許經營的還必須有，微小企業(yè)主所從事的生產或經營項目年銷售額在萬元（含）以內，或資產總額總共在萬元（含）以內。
6、有限責任公司個人股東、合伙企業(yè)合伙人貸款的，應連續(xù)正常經營以上，其他微小企業(yè)應正常經營以上。
7、微小企業(yè)中國有股份比例合計不得超過，且國家不能或常管理。
8、公司股東或合伙企業(yè)合伙人在（含）以內，且借款人在公司所持股份不低于%。
9、保證人與借款人家庭之間的經濟必須。
10、有限責任公司的第二擔保人必須為此有限責任公司的股東，由法定代表人和所持有的股份超過除借款人所持股份外剩余股份的的股東簽字。
11、單一借款人及其家庭可以在我行申請筆貸款。
12、聯保小組人數為人時，最多允許個組員之間存在直系親屬關系。
13、營業(yè)執(zhí)照所有人和實際經營者不為同一人時，由來申請貸款。
14、符合貸款條件的郵政和郵儲銀行職工的直系親屬，能夠辦理貸款。
15、客戶最高授信額度=x。
16、單筆貸款最低限額元。
17、小額貸款期限以為單位，期限最短為個月，最長為個月，聯保貸款協議有效期為年。
18、小額貸款利息分為和。計息方式有兩種，即與。貸款期。
間，如遇利率調整，按執(zhí)行。
19、一次性還本付息法，貸款期限最長為農戶個月，商戶個月。
20、階段性等額本息還款法，只還利息的月份最長為農戶個月，商戶個月。
21、小額貸款業(yè)務接受客戶提前與提前。
22、逾期罰息利率為貸款執(zhí)行利率基礎上加收%。
23、客戶若使用臨時身份證，則必須同時提供。
24、5人組成的農戶聯保小組審批的額度為3萬元，則每個客戶的最高貸款額為元。
25、貸款分類采用以風險為基礎的分類方法（簡稱貸款風險分類法），按貸款本金利息（簡稱“貸款本息”）收回的可能性，把貸款分為五類，其中、三類貸款稱為不良貸款。
26、客戶授信額度根據其盈利能力和現金流狀況來確定，原則上不得超過其凈利潤的%。
判斷題20題，每題2分。
19、信用報告為禁入類的客戶不允許在我行申請貸款。（）。
20、采取一次性還本付息的客戶允許進行還款方式變更。（）。
郵儲銀行信貸員年終總結篇十六
6、有效整合脫水行業(yè)貸款，采取予多、予少的管理策略，重點進行規(guī)模扶持。3月份，首先對全轄支持的22家脫水菜廠經營現狀進行了前期調研，提出了有力整合脫水菜行業(yè)貸款的管理措施，按照適度壓縮貸款規(guī)模，穩(wěn)健扶持發(fā)展的方略，全年重點支持脫水行業(yè)貸款xx家，投放金額xx萬元，延續(xù)了產業(yè)鏈條，壯大了企業(yè)發(fā)展后勁。
（二）廣拓儲源求發(fā)展。
一年來，始終堅持“高點定位，攻堅克難，以城補鄉(xiāng)，調劑余缺，平衡總量”的組織資金原則，按照“全員攬存，鞏固農村，滲透城鎮(zhèn)，輔射周邊，激勵促進，擴大總額”的籌資工作整體思路，用心落實攻堅措施，動員廣大職工做一家一戶的工作，繼續(xù)實施“531”計劃。深入開展“每一天入20個農戶，收千元儲蓄”活動。同時結合信用等級復評做好引存工作，提升服務質量，保證儲蓄存款快速增長。截止20××年12月末，全轄儲蓄存款余額為萬元，比20××年末增長xx萬元。其中，活期存款xx萬元，比20××年末增長xx萬元；定期存款xx萬元，比20××年末增長xx萬元。
（三）傾力支農創(chuàng)雙贏。
1、支持地方建設，全力支持非公經濟快速發(fā)展。全年累計發(fā)放非公經濟貸款0萬元。其中：基礎設施建設貸款萬元，為0個個體經商戶發(fā)放貸款萬元，促其規(guī)模壯大，快速發(fā)展。透過延伸信貸服務觸角，有效拓寬了信貸領域，也為我區(qū)經濟發(fā)展和農民收入的提高做出了應有的貢獻。
2、轉變支農理念，開展好支農專題活動。一年來，認真開展農戶小額信貸活動，以小額信貸這一農村信用社的優(yōu)勢品牌為載體，發(fā)奮破解農民貸款難難題。為保證此項活動扎實有效，我們提出了“實、細、穩(wěn)、好”四個要求，即牢固樹立立足農村、服務三農的理念，堅定支農方向不動搖；在工作中細致周到（建立農戶檔案全面細心；評定信用等級精確細致；發(fā)放農戶小額信用貸款審查仔細；貸款檢查和管理周到細心；評定信用村鎮(zhèn)嚴格詳細）；堅持穩(wěn)健發(fā)展原則，杜絕一哄而上和消極對待；以效果好為標準，向支農貸款要效益，有效解決了農民生產生活的所需資金，受到了農戶的普遍歡迎與好評。
20××年是我區(qū)農村信用社全面實現金融改革和機制創(chuàng)新的關鍵年。也是我區(qū)農村信用社在新的起跑線上，搶抓機遇，奮發(fā)進取，審慎經營和穩(wěn)健發(fā)展的重要一年。一年來，業(yè)務股堅持以改革、發(fā)展、穩(wěn)定為大局，認真學習貫徹落實我區(qū)農村信用社工作會議精神，樹立科學的發(fā)展觀，堅定服務“三農”辦社宗旨和方向，牢固樹立支農保穩(wěn)定促發(fā)展的思想，突出風險防范，強化監(jiān)督，力促管理，不斷提高支農服務水平，有效發(fā)揮了信貸服務杠桿作用，較好地完成了年初確定的經營目標，取得了可喜的經營業(yè)績。
我想說既然我參加了銀行信貸員工作，那么我就就應做好，從小我養(yǎng)成的習慣便是如此，做事要認真，不到達成功的彼岸，就不好放手，只要認真發(fā)奮了，就不會后悔，不會擔心自己被現實所擊倒。
也許我這一生就會在信貸員工作上做一輩子，運氣好的話，我也許能夠升級，做一名銀行的管理者，如果工作不好，那我也沒有什么怨言，我會平衡好自己的心態(tài)，知足長樂，這才是為人之道。我堅信只要我認真發(fā)奮工作，我就會為銀行的發(fā)展做出自己的貢獻！
郵儲銀行信貸員年終總結篇十七
一年的工作已漸漸落下帷幕，一些成績的取得，離不開行領導的大力支持。本人深知，自己仍有許多不足之處，透過一年的磨礪與鍛煉，自己學會了很多知識以及做人的道理。信貸的路漫漫修遠，我也將上下求索。
在新的一年里，我將發(fā)奮克服自身的不足，認真學習，發(fā)奮提高自身素質，用心開拓，履行工作職責，服從領導。當好參謀助手，與全體職工一齊，團結一致，為我行經營效益的提高，為完成將來一年的各項目標任務作出自己應有的貢獻。
應對信貸員這個崗位，開始我還真有些膽怯。從20××年參加工作以來，需要三天兩頭跑到客戶家中，實地了解客戶的基本狀況、經營信息，調查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款潛質。這些對于不善與人交流的我來說，實在是太難了。起初的一個月里，我總在心里想，把錢放出去還不上怎樣辦？有時打起了退堂鼓，覺得還是繼續(xù)干老本行比較好。
支行領導了解到信貸員們的普遍心態(tài)后，及時和大家座談，讓大家解放思想，放下包袱，說：“還沒干就不好輕易否定自己，你們必須會慢慢地喜愛上信貸這個崗位的?！鳖I導的耐心開導和對發(fā)展前景的描繪，使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了，整個隊伍開始有了活力。我和大家一樣，也受到了很大鼓舞，下定決心從零開始學起。
透過專業(yè)化的培訓和自學，漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務和操作流程。
透過支行前期的大力宣傳，陸續(xù)有一些有需求的客戶開始上門咨詢，我也迎來了第一位貸款客戶。那天，我懷著復雜的情緒，與另一名同事坐了一個半小時的公車來到了xx村。這位客戶是個農戶，有十多年的養(yǎng)殖歷史，對市場十分了解。在客戶家，我作了自我說后，便開始按培訓時要求的調查順序逐項詢問。由于是第一次與客戶進行“營銷”交流，加上對xx行業(yè)了解不夠，心里很緊張，問了不到20分鐘，客戶突然說：“我不貸了，你們走吧，不就是從你們銀行貸點款嘛，跟審犯人似的?！蔽乙姞?，趕忙解釋，可這位農戶就是不再配合了。無奈，我與同事掃興而歸，第一次營銷就此“流產”。
回去的路上，我翻來覆去地回憶剛才的場景，又問同事的感受是什么。經過分析，我找到了答案：問題不在客戶，完全是自己根本不會跟客戶交流，不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。
銀行小額貸款如何融入當地經濟，成了支行信貸工作的重要突破點。我們調查得知開發(fā)信用村將是支行以后的重點發(fā)展客戶，深入了解掌握農戶的經營狀況和規(guī)律，盡快了解行業(yè)，是自己的首要任務。透過親戚找到幾戶農戶，與同事一齊實地去了解狀況。時刻一長，漸漸地習慣了這種工作。
20××年的工作業(yè)績雖然不理想，但我深感自己的工作離不開領導和信貸部團隊對我的關心和支持；同時，更感激一向默默無聞在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神，發(fā)奮工作爭起做一名合格的xx銀行信貸員。
緊張忙碌的20××年已經過去，對于這過去的一年，每個人的情緒都是不一樣的，有人滿意，有人遺憾，既有欣慰，也有彷徨。而對我來說，這一年是我工作生涯的一個重要轉折，也將會是我未來的一個里程碑。
進入xxx參加工作以來，我遵照行里的安排，在基層網點參與了一年的柜面工作。普通柜員的工作是平淡而又忙碌的，從剛開始的不適應到之后的從容，這個過程中并沒有個性驚人的成績，卻讓我在這個過程中懂得了工作的不易以及一個員工所應肩負的職責。
自今年9月以來，我有幸來到分行公司業(yè)務部參加工作，并加入了我們營銷五團隊這個優(yōu)秀的工作團隊。剛來的那段時刻，整個人都是興奮而又充滿新奇感的，能夠從事銀行的核心業(yè)務工作無疑是一種幸運。但是我也明白，作為新加入部門的實習員工，我們的主要工作還是學習。于是在最初的這段時刻，指導性材料，相關文件以及過往的業(yè)務檔案就成了我最親密的“戰(zhàn)友”。在各位優(yōu)秀的客戶經理的幫忙下，我逐漸對銀行的公司業(yè)務有了全新的認識，也理清了我后續(xù)學習的思路，并對將來的工作狀況有了進一步的規(guī)劃，那就是踏踏實實，打好基礎，從一點一滴做起，不斷的積累充實自己，做一個優(yōu)秀的員工。
10月初，我按照行里的安排參與了銀行業(yè)協會組織的“貸款新規(guī)知識競賽”活動。
在培訓過程中主要學習了“三個辦法，一個指引”及相關文件，再結合之前在部門里的實習工作，使我對貸款業(yè)務的相關狀況有了系統性的認識，之前難以明白的一些操作流程也都得到了合理的解釋。雖然最后競賽取得的成績并不理想，但這對我后續(xù)的實習工作將大有裨益，加深我對于信貸工作的明白。
具備了理論知識就要走向實際操作了，近兩個月內，在各位老員工的指導下，我逐漸熟悉了解了公司業(yè)務的相關產品，掌握了公司信貸業(yè)務的基本操作流程。并實際操作了公司短期貸款、銀行承兌匯票，限額申請、切分、企業(yè)資金流向監(jiān)控、貸后檔案管理等工作。并在近期撰寫了授信總量年審、新增、以及擔保變更等相關報告，同時在幾位老客戶經理的帶領下拜訪客戶，學習營銷及客戶維護。這一切對我來說都是新鮮且充滿挑戰(zhàn)的。我知道，銀行的核心是盈利，而客戶經理的首要工作就是營銷。
豐富的業(yè)務知識和產品就是我們開展營銷的各種“武器”，應對各種不一樣行業(yè)的客戶，擁有越多越好的“武器”才能更好的迎合客戶的心理，滿足客戶的需求。而這一切都需要我長時刻的虛心學習，并在不斷的實踐中積累經驗、完善自己，盡快的成長為一名合格的客戶經理，為中國銀行的發(fā)展進獻自己微薄的助力。
現如今，半年的實習期已經過去大半，在近4個月的學習工作中，我犯過不少業(yè)務上的錯誤，但讓我十分感謝的是我們這個熱情而又團結的群眾，正是各位領導、同事長期以來耐心的指導和幫忙，才讓我盡量擺脫誤區(qū)、糾正錯誤，最終取得進步。在此我表示深深的感謝。
雖然取得了一些成績，但我也知道，實踐的不足以及對業(yè)務的不熟練是我的致命傷，在今后的工作中我依舊不能放松，抓緊一切機會充實拓寬自己的業(yè)務知識，積累更多成功的營銷經驗，盡快為這個光榮的群眾貢獻自己的力量。
新的一年已經開始，我們應對的競爭也將更加激烈，在這樣的時刻我只有更加發(fā)奮的提高自身的業(yè)務素質，才能在這個充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)立足、進步，我將用飽滿的熱情和用心的心態(tài)去應對工作的困難和艱辛。我堅信，新的一年，在大家的共同發(fā)奮下，我們這個偉大的群眾必須會取得更加輝煌的成績。
20××年即將結束了，在過去的一年中，我的工作能夠用出色來形容，正因的我工作業(yè)績都出現了大幅度的上漲。這是對我多年以來發(fā)奮工作和學習的回報，我對我自己這一年的工作能夠打滿分，正因我已經盡我最大的發(fā)奮工作了。
大學畢業(yè)到此刻已經幾年了，畢業(yè)以后我就考取了銀行的工作，來到已拿回那個工作后我被分配做銀行的信貸員。在剛開始的時候我并不熟悉我的工作，還好我認真發(fā)奮的工作，用心的熟悉我的工作業(yè)務，我最后平穩(wěn)的度過的實習期，我開始了我在銀行做正式信貸員的工作。在20××年我的工作總結：
郵儲銀行信貸員年終總結篇十八
第一條個人綜合消費貸款對象是具備穩(wěn)定收入來源和良好信用記錄的單位職工。試行期間，貸款對象僅限于具有完全民事行為能力的中國內地居民，不包括港、澳、臺居民和外籍人士。
第二條借款申請人應同時具備以下基本條件：
（一）年齡在18周歲（含）至60周歲（含）之間、具有合法有效身份。
（二）個人信用狀況和社會記錄良好。
（三）在當地連續(xù)工作滿一年，具有穩(wěn)定的工資性收入來源。
（四）具備按時足額歸還貸款本息的能力?？傮w收入還貸比應控制在50％以下（含），對外擔保倍數應控制在10以內（含）。
（五）我行信用評級不低于bb級。
（六）同一人可以同時在我行辦理不超過5個單筆授信，但不得同時辦理多個循環(huán)授信。
上述第（四）款內，總體收入還貸比的計算公式為：（本次貸款的月還款額+其他債務月均償付額）/月均稅后收入；對外擔保倍數的計算公式為：為他人貸款合同擔保金額/年均稅后收入。其中，應針對借款申請人及其配偶合并計算稅后收入、其他債務和為他人貸款合同擔保金額；本次貸款為循環(huán)授信的，月還款額按照擬申請授信額度、額度期限、同期同檔次基準利率、采取等額本息還款法計算。
第三條嚴禁受理我行信用評級為b級或c級的業(yè)務。嚴禁向如下人員發(fā)放個人綜合消費貸款：本人或配偶信用報告為禁入類的客戶，我行個人貸款嚴重違約客戶，從事非法職業(yè)人員，刑事涉案人員，失業(yè)、無業(yè)人員，在校學生，自雇人士。
自雇人士是指自行成立法人機構或其他經濟組織，或在上述機構內持有超過10％股份，或其個人收入的主要來源為上述機構的經營收入者，包括但不限于：我行經營性個人貸款客戶（含結清貸款客戶）、其他個體工商戶、私營企業(yè)主或企業(yè)合伙人。
第四條個人綜合消費貸款的用途限制如下：
（一）只能用于借款人家庭成員購買住房，購買車位，購買乘用車，支付住房裝修費用、支付高等教育學雜費等合法消費支出。但對于我行信用評級低于aa級的借款人，不得用作我行各類購房貸款的首期購房款。
（二）嚴禁發(fā)放無指定用途的貸款，嚴禁將貸款資金轉借給其他人使用，嚴禁用于生產經營（含購臵經營用房），嚴禁用于股本權益性投資（包括但不限于：注冊資本、股票、期貨、金融衍生品、證券投資基金），嚴禁用于國家法律法規(guī)明確禁止的其他用途。
本辦法所稱的家庭成員是指借款人本人、配偶、子女、夫妻雙方的父母。
第二章貸款額度、期限、利率和還款方式。
第五條授信額度是指單筆授信或循環(huán)授信的最高貸款金額。授信額度根據借款申請人的還款意愿、償還能力與擔保物價值等情況綜合確定。授信額度最低3萬元，最高300萬元，且不超過抵押物認可評估價值的70%。
第六條單筆貸款（如無特別說明，包括循環(huán)授信下支用的單筆貸款，下同）金額不得超過消費用途憑證所載明的交易價格，且不得超過對應用途單筆貸款限額：
（一）購買住房的，單筆貸款金額最高300萬元。
（二）購買乘用車的，單筆貸款金額最高100萬元。
（三）支付住房裝修費用的，單筆貸款金額最高60萬元，且不得超過所裝修住房當前市場價格的20%。
（四）其他合法消費支出的，單筆貸款金額最高50萬元。第七條采取單筆授信方式辦理的，貸款期限與借款人年齡之和不超過65年，貸款到期日加3年不得晚于抵押物土地使用權終止日期，并根據用途確定最長期限：
（一）購買住房的，單筆貸款期限最長20年。
（二）購買車位的，單筆貸款期限最長10年。
（三）支付住房裝修費用的，單筆貸款期限最長10年。
（四）支付高等教育學雜費，單筆貸款期限最長9年。
（五）購買乘用車的，單筆貸款期限最長5年。
（六）其他合法消費支出的，單筆貸款期限最長3年。第八條采取循環(huán)授信方式辦理的，貸款期限規(guī)定如下：
（一）授信期限最短1個月，最長20年，授信期限與借款人年齡之和不超過65年，且授信終止日期加3年不得晚于抵押物土地使用權終止日期。
（二）循環(huán)授信生效之日起一定期限內（以下簡稱“支用有效期限”），借款人可以申請單筆貸款。支用有效期限最短1個月、最長3年，且支用有效期限終止日期不得晚于授信終止日期。
（三）授信項下單筆貸款到期日不得超過授信終止日期，并按照單筆授信的規(guī)定確定不同用途的最長期限。
第九條單筆貸款的貸款執(zhí)行利率。
（一）貸款以人民銀行同期同檔次商業(yè)貸款利率為基準利率，按照一定比例浮動確定執(zhí)行利率。執(zhí)行利率根據我行信用評級確定：
1．信用評級為aaa級的，執(zhí)行利率不得低于基準利率的0.9倍。2．信用評級為aa級的，執(zhí)行利率不得低于基準利率。3．信用評級為a級的，執(zhí)行利率不得低于基準利率的1.1倍。4．信用評級為bbb級的，執(zhí)行利率不得低于基準利率的1.2倍。5．信用評級為bb級的，執(zhí)行利率不得低于基準利率的1.3倍。
（二）貸款期限一年（含）以內的，在整個貸款期間利率不隨基準利率調整；貸款期限超過一年的，利率調整方式為年初調整，即貸款于發(fā)放之后每年1月1日按基準利率和原有利率浮動比例重新確定利率。
第十條單筆貸款的罰息利率。
（一）借款人未按合同約定的期限、金額歸還貸款的，逾期的貸款本息按日加收罰息。罰息利率為同期執(zhí)行利率的1.5倍。
（二）借款人未按合同約定用途使用貸款的，挪用部分的貸款本息按日加收罰息。罰息利率為同期執(zhí)行利率的2倍。
（三）借款人未按合同約定用途使用貸款、且發(fā)生逾期的，罰息利率為同期執(zhí)行利率的2倍。
第十一條單筆貸款的還款方式。單筆貸款可采取等額本息、階段性等額本息、等額本金、階段性等額本金和一次性還本付息等五種還款方式之一，其中：
（一）階段性等額本息、階段性等額本金兩種還款方式僅限于用途為購買住房的貸款，寬限期不得超過12個月，且不得超過貸款期限的1/3。
（二）一次性還本付息僅限于一年期（含）以內的貸款。第十二條單筆貸款的提前還款。借款人可以提前至少30天，申請?zhí)崆皻w還部分本金或全部貸款。提前還款約束條件為：
（一）最低提前還款月數不得低于3個月。已還款總期數小于最低提前還款月數的,不得提前歸還部分本金，但可以提前歸還全部貸款。提前歸還部分本金或全部貸款暫免于繳納違約金。
（二）提前歸還部分本金的，最低申請金額為1萬元。
（三）對于采取一次性還本付息還款法的貸款，只能提前歸還全部貸款，不得提前歸還部分本金。
第十三條單筆貸款的還款資金扣收。貸款正常本金、利息、罰息、違約金及其他費用，由借款人通過借款合同及相關協議約定，授權我行扣收。
第三章貸款擔保。
第十四條個人綜合消費貸款必須以不超過5套、產權明晰、變現能力強的住房作為抵押物，我行取得抵押登記證明之后才能發(fā)放貸款。抵押房產應同時符合如下基本條件：
（一）借款人及其配偶所有權總份額不低于50%（或與其他自然人共同共有），且所（共）有權人依法有權處分該房產。借款人之外的房產所（共）有人年齡在18周歲（含）至60周歲（含）之間、且具有合法有效身份和完全民事行為能力。
（二）房產僅限于在當地具有較強保值、變現能力的住宅。嚴禁接受商業(yè)用房和商住兩用房作為抵押物。嚴禁接受轉讓市場狹小、難以變現的房產作為抵押物，包括但不限于：地下室，半地下室，工業(yè)廠房，工廠配套辦公用房及宿舍，存在產權糾紛的房產，市場價格低于10萬元的房產，已列入城市規(guī)劃拆遷范圍內的房產，開發(fā)商售后包租的房產（如：酒店式公寓、產權式商鋪）。
（三）房齡（指建成年份至今的年限，下同）不超過20年，但對于房齡超過15年的房屋，要求坐落位于當地城市中心區(qū)域，且經我行信貸人員實地確認房屋內外不存在影響正常使用的較大缺損。
（四）房改房、經濟適用房等政策性住房，以及劃撥、租賃等非國有出讓的土地使用權，應符合當地縣級或縣級以上房管部門規(guī)定的公開上市和抵押登記條件、且在貸款期間不存在拆遷風險。政策性住房或非國有出讓土地的房產在評估價值時，應事先扣除上市交易所需支付的土地出讓金等相關費用。
（五）辦理抵押登記時，應以我行作為第一順序抵押權人。嚴禁以在我行或其他金融機構設立抵押的房產，在我行重復抵押。
第十五條抵押物的價值評估應由我行準入的房地產估價機構進行，或者由不參與信貸決策的我行內部人員進行。貸款調查人員與審批人員應本著審慎原則，對評估價值的合理性進行判斷。對于評估價值虛高的，調查人員或審批人員在確定認可的評估價值時，均有權下調評估價值。
第十六條抵押物是否投保，由貸款有權審批機構根據借款人資信狀況和抵押物情況決定。
第一章授信申請受理。
第一條借款申請人應向我行提交如下申請資料：
（一）借款人必須提供有效身份證件、戶口簿、婚姻狀況證明、文化程度證明、職業(yè)證明、還款能力證明、個人結算賬戶，抵押房屋所有權證，以及全部所（共）有人有權處分抵押房屋的其他證明。
（二）借款人已婚的，應提供配偶的有效身份證件。配偶可以選擇是否提供文化程度證明、職業(yè)證明和還款能力證明。
（三）抵押房屋的其他共有人應提供有效身份證件。
（四）抵押房屋委托外部估價機構評估的，借款人應提供我行準入房地產估價機構出具的抵押價值評估報告。
（五）申請單筆授信時，應提供消費用途憑證；申請循環(huán)授信，但在申請時不支用貸款的，不需要提供消費用途憑證。
（六）借款人交易對象用于收取貸款資金的賬戶（以下簡稱“收款賬戶”）復印件。但符合如下情形之一的，經貸款經辦行同意，借款人可以不提供交易對象的收款賬戶：
1．借款人無法事先確定具體交易對象且金額不超過30萬元的。2．借款人交易對象不具備有效使用非現金結算方式的條件和法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。
（七）根據我行要求，提供家庭資產證明及其他資料。第二條受理崗根據下列要點審核申請資料。對以復印件留存的，需核驗與原件的一致性：
（一）有效身份證件。下列證件選擇其一提供原件，銀行審核后留存復印件：
1.中國內地居民原則上應提供《居民身份證》，第二代有效身份證件應將正背面復印于同一頁?！毒用裆矸葑C》丟失的，應同時提供《臨時居民身份證》和《居民戶口簿》，兩個證件登記身份證號碼不一致則以戶籍地公安部門出具的正式身份證號碼證明為準。使用《臨時居民身份證》時，視同《居民身份證》，即：應通過公安部身份證核查系統核實身份證，在將客戶信息錄入個人信貸管理系統時，證件類型一律選擇“居民身份證”，不得選擇“戶口簿”或“臨時身份證”。
2.中國內地軍官應提供《軍官證》，由受理人員到部隊駐地糾察大隊核實后予以受理，未經核實或無法核實禁止受理。受理人員應將核實日期、核實結果注明在《軍官證》復印件上，并簽字。
3.中國內地警察應提供《警官證》，由受理人員到公安督查部門核實后予以受理，未經核實或無法核實禁止受理。受理人員應將核實日期、核實結果注明在《警官證》復印件上，并簽字。
4.港澳人士應提供《港澳居民往來內地通行》。5.臺灣人士應同時提供《臺灣同胞來往內地通行證》。6.外籍人士應提供護照或外國人居留證。
（二）居民戶口簿。僅中國內地居民提供此項。獨立戶口簿應提供原件，銀行審核后留存復印件；集體戶口簿應提供首頁復印件和本人頁、變更頁原件，銀行審核后留存復印件。
（三）婚姻狀況證明。下列證件選擇其一提供原件，銀行審核后留存復印件：
1.中國內地居民應提供：未婚的，應提供未婚的書面聲明，但戶口簿和個人信用報告等有婚姻記錄的，必須提供戶籍地民政部門出具的未婚證明或經公證的婚姻狀況公證書；已婚的，提供夫妻一方所持的結婚證，如結婚證丟失等原因無法提供的，可提供戶籍地民政部門出具的婚姻狀況證明或能證明夫妻關系的戶口簿；離異未再婚的，提供離婚證或經人民法院（或民政部門）蓋章的離婚協議判決書（或調解書），同時提供離異未再婚的書面聲明；喪偶的，提供公安（或司法）機關出具的配偶死亡證明，或者能證明配偶死亡的戶口簿。
2.港澳臺人士應提供：未婚的，應提供未婚的書面聲明，但其他申請資料中有婚姻記錄的，應提供經公證的婚姻狀況公證書；已婚人士提供結婚登記證明，臺灣已婚人士提供臺灣身份證，應將正背面復印于同一頁（背面為家庭成員明細）；離異未再婚的，提供法院離婚判決書、離婚調解書或經公證機關公證的離婚協議書。
3.外籍人士應提供經公證的婚姻狀況公證書。
以上港澳臺及外籍人士的婚姻狀況公證，按本規(guī)程“公證管理”規(guī)定執(zhí)行。
（四）文化程度證明?？蛻糇允鼍邆涓叩冉逃降模瑧峁┊厴I(yè)證書、學位證書或能證明文化程度的戶口簿的原件，銀行審核后留存復印件。沒有文化程度直接證明的，則按照客戶自述教育水平與高中文化兩者較低確定。
（五）職業(yè)證明。下列證件選擇其一提供原件，銀行審核后留存復印件：工作證，公務員證，執(zhí)業(yè)證，資格證，勞動合同，經營實體營業(yè)執(zhí)照（針對自雇人士），其他職業(yè)證明文件。職業(yè)證明可以采取收入證明的形式合并提供。
（六）還款能力證明。下列證明，根據實際情況選擇其一提供：1.收入證明，即：工作單位按照我行統一格式（參照個人住房按揭貸款業(yè)務制度）或者同等內容、在貸款申請日之前3個月內開具的收入證明原件。
2.下列工資性收入憑證應選擇其一提供原件，銀行審核后留存復印件：近3個月內某個月公積金（或社會保險）繳存查詢單，近一年內至少連續(xù)4個月的正式工資查詢單（或工資賬戶流水單），上一年度公積金（或社會保險）賬戶對賬單，上一年度的個人完稅證明。上述單據應提供原件，銀行審核后留存復印件?？蛻粼谖倚匈J款受理人員見證下，通過網銀等電子渠道查詢并打印的，視同原件，銀行留存打印件。
3.自雇人士應提供個人在經營實體的入股（合伙）證明，近一年內至少連續(xù)3個月的個人（或經營實體）對帳單、稅單、進銷貨單據等經營性收入憑證原件，銀行審核后留存復印件。
4.港澳臺、外籍的受雇人士必須同時提供收入證明和上一年度的個人完稅證明，并且收入證明涉及的工作單位、收入情況等相關內容必須與個人完稅證明一致。
5.客戶有工資外收入或非主營業(yè)務收入的，可提供以下一至多項單據原件，銀行審核后留存復印件：工資單之外的補貼、獎金，企業(yè)分紅、租金或其他投資收益。
（七）有權處分抵押房屋的其他證明。應根據實際情況提供：1.政策性住房、非國有出讓土地房產，應根據當地房地產主管部門要求，提供相應的上市交易許可證明文件。
2.房屋已對外出租的，應提供承租人簽字的房屋租賃合同復印件和《承租人承諾函》原件。
3.所（共）有人婚姻狀況為“離異”或“喪偶”的，應提供明確房產全部歸屬于本人的法律文件（包括但不限于：離婚協議、放棄繼承權公證書），且房產全部產權份額已過戶至本人名下。
4.其他對產權糾紛做出明確界定的證明文件。
（八）抵押房屋評估報告。必須提供原件，銀行審核后留存原件。評估報告出具時間必須在3個月以內，并附加評估時實地查看抵押房屋的圖片。房屋圖片包括但不限于：坐落地圖，樓前道路，樓牌號，樓梯或電梯，門牌號，戶內各房間。
（九）消費用途憑證。根據實際情況提供下列憑證之一的原件，銀行審核后留存復印件：1.用于購買住房（或車位、乘用車）的，應提供能夠證明購房真實性的資料，如：買賣合同、認購意向書或首付款收據。
3.用于支付高等教育學雜費的，應提供能夠入學的證明資料，如：就讀學校出具的錄取通知書。
4.其他用途的，須提交相應用途的書面證明材料。
（十）外文資料。港澳臺及外籍人士提供外文申請資料的，外文資料應由具有國內正規(guī)資質的翻譯公司翻譯成簡體中文，并加蓋翻譯公司公章。外文資料與翻譯稿原件一同提供給銀行，銀行審核后留存外文資料和翻譯稿原件。