管理員的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)(模板19篇)

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    管理員的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇一
    任務(wù)。一年來作了大量而細(xì)致的具體工作,現(xiàn)簡要總結(jié)如下:
    一、對崗位的基本認(rèn)識。
    資企業(yè)進(jìn)行監(jiān)管和維護(hù)股份制企業(yè)學(xué)校的權(quán)益;代表學(xué)校處理產(chǎn)業(yè)管理方面的歷史遺留問題。
    二、一年來的主要工作。
    1、根據(jù)學(xué)校對產(chǎn)業(yè)工作提出的整體要求和上繳任務(wù)指標(biāo),在校長和學(xué)校黨委領(lǐng)導(dǎo)下,結(jié)合我??萍籍a(chǎn)業(yè)、文化教育培訓(xùn)、校園周邊開發(fā)等方面的實際情況,多次研究討論產(chǎn)業(yè)規(guī)范化建設(shè)方案及其實現(xiàn)各項工作任務(wù)的具體措施,在資金周轉(zhuǎn)困難情況下,協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)完成20xx年上繳學(xué)校6000萬元任務(wù),其中科技產(chǎn)業(yè)1400萬,教育培訓(xùn)1800萬,周邊物業(yè)與基地開發(fā)上繳2800萬;上繳總量比20xx年增長20%,產(chǎn)業(yè)總資產(chǎn)達(dá)到10億元,比20xx年增長25%,銷售收入達(dá)到4億多,比20xx年增長30%,學(xué)校所有者權(quán)益達(dá)到4億,比20xx年增長15%。
    《中國農(nóng)業(yè)大學(xué)產(chǎn)業(yè)規(guī)范化建設(shè)實施方案》,20xx年x月經(jīng)學(xué)校黨委常委會和校長辦公會討論通過。圍繞高校產(chǎn)業(yè)規(guī)范化建設(shè)目標(biāo),全面落實我校產(chǎn)業(yè)各項改革措施,組織實施我校產(chǎn)業(yè)規(guī)范管理的各項工作任務(wù),逐步實現(xiàn)全資企業(yè)資產(chǎn)評估工作和股份制企業(yè)權(quán)益劃轉(zhuǎn)工作,促進(jìn)我校產(chǎn)業(yè)在規(guī)范管理基礎(chǔ)上健康有序發(fā)展。作為規(guī)范化建設(shè)的重要標(biāo)志組建資產(chǎn)經(jīng)營管理公司的工作程序相當(dāng)繁雜,從立項到最后的工商注冊經(jīng)過三報三批。在工作啟動之前,我們經(jīng)過大量調(diào)查,在以實有資本或現(xiàn)金注冊的問題上,經(jīng)過咨詢工商、國資等部門,如果以現(xiàn)金注冊將會比較簡單,但會給后續(xù)工作尤其是全資公司的股份制改造以及將學(xué)校股權(quán)劃轉(zhuǎn)到資產(chǎn)公司帶來很大困難。
    序要求聘請法律顧問對整體方案出據(jù)法律意見書。在實施規(guī)范化建設(shè)工作過程中,我及時做好內(nèi)部協(xié)商,隨時與具體經(jīng)辦人員研究各類問題,不斷地克服困難,取得上級機(jī)關(guān)和相關(guān)部門的諒解,以推動申報工作順利進(jìn)行,為我校完成教育部工作目標(biāo)爭取了時間,并不斷制訂完善相關(guān)產(chǎn)業(yè)管理文件,進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)行為,積極推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)工作,為今后的產(chǎn)業(yè)改革改制工作打下了良好基礎(chǔ)。
    良好效果。
    4、受學(xué)校委派和董事會任命,任北京建設(shè)大學(xué)常務(wù)副校長主持日常工作至20xx年x月,積極籌措資金確保建設(shè)大學(xué)在新校址建設(shè)中的后勤保障工作從而保證學(xué)校正常運轉(zhuǎn)。在資金緊張的情況下積極尋求出路,合理安排,加強(qiáng)管理,使學(xué)校順利度過艱難時期,同時還籌措資金,兌現(xiàn)農(nóng)大在購買建設(shè)大學(xué)時簽定的補(bǔ)償協(xié)議,妥善處理遺留問題,保證學(xué)校穩(wěn)定;按學(xué)校安排于7月離崗前完成新一輪人事聘任工作,使建設(shè)大學(xué)工作得以順利交接,平穩(wěn)過渡。
    問題。
    6、按學(xué)校部署完成產(chǎn)業(yè)辦公室機(jī)關(guān)人員聘任工作,積極協(xié)調(diào),耐心工作,解決多年遺留問題,落實相關(guān)人員的經(jīng)濟(jì)利益和工作崗位,有效地化解了矛盾。
    出租房屋,落實沿街廣告統(tǒng)一規(guī)格。
    8、推動全國高等農(nóng)業(yè)院校產(chǎn)業(yè)協(xié)會工作開展,作為秘書長成功組織召開了協(xié)會20xx年年會;積極參加北京市高校產(chǎn)業(yè)協(xié)會各項活動,加強(qiáng)社會聯(lián)系,學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗,更好地交流和共享信息,促進(jìn)我校產(chǎn)業(yè)管理工作。主編出版了《全國農(nóng)業(yè)院校產(chǎn)業(yè)發(fā)展理論與實踐》,擴(kuò)大兄弟院校特別是農(nóng)業(yè)院校之間的交往,學(xué)習(xí)各方先進(jìn)經(jīng)驗,促進(jìn)自己工作。20xx年x月針對各學(xué)校在辦理申報資產(chǎn)經(jīng)營公司過程中遇到的困境組織召開協(xié)會常務(wù)理事會,各地不同院校在會上進(jìn)行了廣泛交流,一定程度上推動該項工作進(jìn)展。
    進(jìn)性教育活動,增強(qiáng)了黨組織在企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。針對企業(yè)發(fā)展的實際情況,在加強(qiáng)業(yè)務(wù)聯(lián)系和指導(dǎo)的基礎(chǔ)上開展黨的工作,組建了金碼酒店黨支部,完善生物技術(shù)公司黨支部,目前正在積極籌建北農(nóng)大動物科技公司黨支部,擴(kuò)大黨組織在企業(yè)的影響,使企業(yè)中處于無組織狀態(tài)的流動黨員有了歸屬感,也使積極要求加入黨組織的先進(jìn)分子特別是有追求的上進(jìn)青年向黨組織靠攏。在實際工作中我們還根據(jù)企業(yè)的特點申報了學(xué)校組織的黨建課題。
    三、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與廉潔自律。
    地開展工作,講實話,辦實事。
    2.結(jié)合產(chǎn)業(yè)管理工作特點和教育部對高校產(chǎn)業(yè)規(guī)范化建設(shè)的要求組織內(nèi)部工作人員學(xué)習(xí)法律、證券、公司管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識和國家在投資管理、國有資產(chǎn)處置方面的政策,在財務(wù)預(yù)算中列出培訓(xùn)開支,提高大家業(yè)務(wù)能力和學(xué)習(xí)的積極性。
    3.內(nèi)部管理力求民主規(guī)范,財務(wù)管理和重大事項按規(guī)定要求執(zhí)行報告制度,嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校財務(wù)預(yù)算。
    4.按學(xué)校黨委和紀(jì)委的要求完成校務(wù)公開、廉潔自律等項工作牽頭單位的相關(guān)文件起草。
    5.個人保持廉潔自律,能夠按中紀(jì)委對黨員干部的要求,堅持不以權(quán)謀私,嚴(yán)格要求自己,在工作中起帶頭作用。
    四、不足與努力方向。
    1.缺乏開拓精神,對產(chǎn)業(yè)工作總體認(rèn)識不足,在理論上尚未突破高校辦產(chǎn)業(yè)的圈囿。
    年科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展有較好的上升勢頭,但速度仍是緩慢,科技成果轉(zhuǎn)化依然不夠理想。這方面要繼續(xù)加強(qiáng)與科技處密切配合,加快我??萍汲晒D(zhuǎn)化,不斷提高我校科技產(chǎn)業(yè)的占有比例。
    3.由于工作兼任職務(wù)過多,個人時間和精力比較緊張,開展深入調(diào)研和思考不夠充分,多數(shù)時間應(yīng)對具體事務(wù)性工作。
    在今后的產(chǎn)業(yè)管理工作中,我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),特別是對校辦企業(yè)規(guī)范化建設(shè)方面的規(guī)定和國家相關(guān)法律法規(guī),積極開展調(diào)查研究,與企業(yè)進(jìn)行多方位溝通,更好地為企業(yè)提供服務(wù)。并在產(chǎn)業(yè)工作實踐中不斷提高認(rèn)識,爭取取得更大進(jìn)步。
    和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),緊緊圍繞雙坪鎮(zhèn)林業(yè)工作,充分發(fā)揮崗位職能和所學(xué)專業(yè)知識,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,較好地完成了各項工作任務(wù),現(xiàn)將一年來的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
    一、強(qiáng)化形象,提高自身素質(zhì)。
    為做好本職工作,我堅持嚴(yán)格要求自己,注重以身作則,講奉獻(xiàn)、樹正氣,以誠待人,樹一流形象。注重思想建設(shè)講學(xué)習(xí),我始終把加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)放在自身建設(shè)的首位,努力提高政治敏銳性和政治鑒別力,為此,我特別注重學(xué)習(xí)馬克思主義基本原理、_理論、三個代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀。同時,注重學(xué)習(xí)文樹木養(yǎng)護(hù)、病蟲害防治、林木育苗等方面的知識,提高了自身素質(zhì),增強(qiáng)了工作能力。
    二、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)。
    益和集體利益、工作與家庭的關(guān)系,堅持無私奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè),一年來,做到下鄉(xiāng)爬山不叫累,取得成績不驕傲,一年來,xxxx退耕還林兌現(xiàn)、資源保護(hù)、征占用林地等工作的高效運轉(zhuǎn)。
    三、強(qiáng)化職能,做好服務(wù)。
    我堅持從小事做起,從大事著眼,努力提高服務(wù)水平。一是圍繞中心,林業(yè)工作爭先創(chuàng)優(yōu)。根據(jù)林業(yè)工作季節(jié)性,發(fā)展當(dāng)?shù)亓謽I(yè)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、抓好森林防火、搞好退耕還林兌現(xiàn)、加強(qiáng)資源管護(hù),及時完成各項林業(yè)任務(wù);二是搞好配合,政府工作積極主動。在完成林業(yè)工作之余,結(jié)合政府工作下鄉(xiāng)包村,協(xié)助完成新農(nóng)村建設(shè)、計劃生育工作、養(yǎng)老保險和合作醫(yī)療征收、各種民事糾紛調(diào)解、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以及平安創(chuàng)建等。
    驗教訓(xùn),克服不足,爭做國家有用之才,為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
    管理員的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇二
    消耗量、備件備件物品消耗等統(tǒng)計、報表等工作。
    2、編制設(shè)備臺賬及協(xié)助設(shè)備狀況管理。根據(jù)最終版工藝流程圖核實現(xiàn)場安裝情況,根據(jù)。
    相關(guān)技術(shù)資料編制動力車間(含空壓制氮站、循環(huán)水站、凈水站、脫鹽水、中水回用以及污。
    水處理)設(shè)備臺賬和設(shè)備檔案。
    3、協(xié)助動力車間單機(jī)試車,統(tǒng)計項目部單機(jī)試車情況,匯報進(jìn)展情況和出現(xiàn)的問題。進(jìn)。
    行動力車間的動設(shè)備單機(jī)試車,做好安裝調(diào)試前準(zhǔn)備工作,協(xié)助廠家進(jìn)行單機(jī)試車,提供便。
    利。參與大型設(shè)備的調(diào)試工作,提前做好準(zhǔn)備(掌握設(shè)備性能、工作原理、管線安裝和電氣。
    連接情況、做好潤滑保養(yǎng)等)工作,收集整理有關(guān)技術(shù)資料。
    4、協(xié)助生產(chǎn)準(zhǔn)備處開展監(jiān)督設(shè)備安。
    2---得到了提高。
    在今后的工作中,我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn),積極學(xué)習(xí),一定會竭盡全力的開展工作,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄之力!
    氯堿項目部生產(chǎn)處。
    本人自2012年9月7日入職以來,公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活上給予我很多幫助,通。
    過日常工作和學(xué)習(xí)讓自己對計算機(jī)維護(hù)、各種系統(tǒng)的操作及維護(hù)有了更高的認(rèn)知,同時積極。
    與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通交流,盡快的讓自己融入到永力泰這個大集體。在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作:
    4---軟件,導(dǎo)致系統(tǒng)文件部分受損,從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,需要。
    重裝系統(tǒng)。
    網(wǎng)絡(luò)故障方面,如:打印機(jī)無法打印,無法打開共享的公共文件夾,傳真機(jī)無法發(fā)送接。
    收傳真,復(fù)印機(jī)無法正常打印等,另外由于公司有些同事使用迅雷,快車等此類軟件下載東。
    西或在線看視頻等,導(dǎo)致公司網(wǎng)絡(luò)緩慢,在網(wǎng)絡(luò)下載和在線看視頻此類情況,應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公。
    軟件,由于對公司使用的類似軟件產(chǎn)品接觸的較少,目前還在不斷的努力學(xué)習(xí)中,爭取早日。
    6---作;
    2.因為沒有嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度,有些同事利用公司網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行大文件下載和在線看視。
    頻,導(dǎo)致公司網(wǎng)絡(luò)緩慢;
    4.公司計算機(jī)和計算機(jī)相關(guān)設(shè)備的儲備不足,等待采購時間長,如打印機(jī)碳粉等,導(dǎo)致。
    部分同事無法打印資料,嚴(yán)重的影響工作。
    五:工作計劃。
    根據(jù)試用期期間工作出現(xiàn)的問題和自己的不足,今后的工作將從一下幾點展開進(jìn)行:
    1.進(jìn)一步完善計算機(jī)方面的管理制度,并在公司中嚴(yán)格執(zhí)行,杜絕有些同事利用公司電。
    腦和網(wǎng)絡(luò)來做一些與工作無關(guān)之事,影響其他同事的工作;
    8---致石灣經(jīng)常出。
    強(qiáng)學(xué)習(xí)和經(jīng)驗的積累,提高自己的綜合素質(zhì),使得自己得到全面的提高,不求最好,但求更。
    工程管理部--xxx。
    尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
    正申請,望公司領(lǐng)導(dǎo)考慮、批準(zhǔn)!
    試
    10---施工質(zhì)量,對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題及時反。
    饋至部門領(lǐng)導(dǎo),對各施工階段容易出現(xiàn)的質(zhì)量隱患,通知施工單位進(jìn)行預(yù)防,確保工程施工。
    質(zhì)量。平時輪流值班檢查一期各棟號工程樁的質(zhì)量。
    位對滯后的原因進(jìn)行分析,將發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋,便于施工單位調(diào)整后期施工計劃,增加。
    人力物力,加快施工進(jìn)度,確保施工總進(jìn)度計劃按期完成。
    施,正在施工但存在安全隱患的地方要求整改,安全隱患未消除之前不允許進(jìn)行下道工序的施工,確保施工安全。
    四、工程量核對工作。
    12---領(lǐng)導(dǎo)指出的錯誤,我也認(rèn)真的進(jìn)行反省、改正。自身的性。
    2011年10月,我有幸來到公司工作。在這樣一個優(yōu)越而又能。
    充分發(fā)揮個人能力的環(huán)境中,不覺已經(jīng)工作了將近六個月的時間。在這幾個月的工作中。
    我深切感受到的是同事的關(guān)懷、公司管理人員認(rèn)真務(wù)實的工作作風(fēng)、同事。
    14---系統(tǒng)及消費&考勤系統(tǒng)的日常檢查、維護(hù)等工作,這對。
    其進(jìn)行快速檢查維護(hù),對有限的資源能加以利用。注意工作節(jié)奏,提高工作效率,力求周全、準(zhǔn)確、快速,避免疏漏和差錯,通過學(xué)習(xí)新理論,新知識,并在實踐中加以運用積累各方面的工作經(jīng)驗。
    在溝通上,能與相關(guān)部門的同事進(jìn)行工作交流,目前為止還沒有出現(xiàn)因溝通問題影響到。
    工作。我想只要我用心努力的去理解,溝通,隨著彼此的熟悉,溝通方面所遇到的障礙將會。
    越來越小。
    知識面,不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力。也希望蔣部和同事對我多提要求,多提。
    建議,使我更快更好的完善自己,更好的適應(yīng)工作需要。同時,我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變。
    能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己,以便更好。
    地完成自己的本職工作。
    以上是我對六個月來工作總結(jié)概述。但我認(rèn)為用實際行動做出來更有說服力。希望在今。
    后工作中我能更努力奮斗,克服自。
    18---。
    執(zhí)著和堅定。在對您們肅然起敬的同時,也為我有機(jī)會成為集團(tuán)的一份子而驚喜萬分。在這。
    一個月的時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,我已經(jīng)逐漸。
    適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境,對工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過程中,我想分兩個階段。
    來總結(jié)我這段時間的工作。
    于我剛踏入玻璃這個行業(yè),對這個行業(yè)還比較陌生,了解和掌握設(shè)備的原理和構(gòu)造難度比較。
    大。
    在這期間,是我出錯的高峰期了,特別是在編寫設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計劃的時候,自己根據(jù)以。
    往對設(shè)備的管理經(jīng)驗在編寫的思路。
    20---定的調(diào)整,開始。
    分類進(jìn)行工作制定每日計劃,日常在車間巡視過程中我發(fā)現(xiàn)了一些安全隱患,比如1、邊料。
    輸送帶電磁調(diào)速電機(jī)的電磁調(diào)速器,在每次啟動輸送帶時電磁調(diào)速器必須調(diào)到零位,以免電。
    意的在里面放東西,尤其是在開關(guān)箱子的時候比較用力而導(dǎo)致觸摸屏產(chǎn)生震動。觸摸屏長時。
    22---導(dǎo)指導(dǎo)與糾正:
    一、主要工作內(nèi)容。
    1、維護(hù)保養(yǎng)工作的指導(dǎo)與監(jiān)督,進(jìn)行潤滑油和備品備件統(tǒng)計。根據(jù)簽訂的技術(shù)協(xié)議以及相關(guān)設(shè)備的使用說明書,對不明情況的進(jìn)行電話咨詢,編制項目部所有設(shè)備的潤滑油品種及消耗量、備件備件物品消耗等統(tǒng)計、報表等工作。
    2、編制設(shè)備臺賬及協(xié)助設(shè)備狀況管理。根據(jù)最終版工藝流程圖核實現(xiàn)場安裝情況,根據(jù)相關(guān)技術(shù)資料編制動力車間(含空壓制氮站、循環(huán)水站、凈水站、脫鹽水、中水回用以及污水處理)設(shè)備臺賬和設(shè)備檔案。
    3、協(xié)助動力車間單機(jī)試車,統(tǒng)計項目部單機(jī)試車情況,匯報進(jìn)展情況和出現(xiàn)的問題。進(jìn)行動力車間的動設(shè)備單機(jī)試車,做好安裝調(diào)試前準(zhǔn)備工作,協(xié)助廠家進(jìn)行單機(jī)試車,提供便利。參與大型設(shè)備的調(diào)試工作,提前做好準(zhǔn)備(掌握設(shè)備性能、工作原理、管線安裝和電氣連接情況、做好潤滑保養(yǎng)等)工作,24---得到了提高。在今后的工作中,我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn),積極學(xué)習(xí),一定會竭盡全力的開展工作,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄之力!
    氯堿項目部生產(chǎn)處。
    李某某。
    2012年1月1日。
    與糾正:
    一、主要工作內(nèi)容。
    1、維護(hù)保養(yǎng)工作的指導(dǎo)與監(jiān)督,進(jìn)行潤滑油和備品備件統(tǒng)計。根據(jù)簽訂的技術(shù)協(xié)議以及。
    相關(guān)設(shè)備的使用說明書,對不明情。
    26---。
    4、協(xié)助生產(chǎn)準(zhǔn)備處開展監(jiān)督設(shè)備安裝、質(zhì)量檢查工作。對轄區(qū)內(nèi)的設(shè)備安裝進(jìn)展情況進(jìn)行匯報,出現(xiàn)的問題協(xié)調(diào)處理。
    二、工作心得。
    1、扎實的專業(yè)功底是出色完成工作的前提條件,因此要求提前做好功課,將管轄范圍的設(shè)備工作原理、裝配零件,性能和運行故障處理方法熟悉掌握。
    2、一個項目的開展進(jìn)度取決于團(tuán)隊合作精神,一項工程完工需要多個部門的密切配合,只有整個團(tuán)隊形成密切合作,才會有強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力,克服眼前的一切困難。
    3、工作要積極主動,工作態(tài)度認(rèn)真,主動溝通,避免信息滯后。
    4、設(shè)備和行業(yè)規(guī)范在不斷地更新,主動學(xué)習(xí)才能提高工作效率,提升自身技術(shù)素養(yǎng),更。
    好的完成工作。
    試用期間在不斷的取得進(jìn)步,自己。
    一個月的時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,我已經(jīng)逐漸。
    適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境,對工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過程中,我想分兩個階段。
    來總結(jié)我這段時間的工作。
    于我剛踏入玻璃這個行業(yè),對這個行業(yè)還比較陌生,了解和掌握設(shè)備的原。
    30---息、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)。
    計劃到期提醒。能準(zhǔn)確無誤的掌握著設(shè)備保養(yǎng)的時間。
    二、成長階段(6月23日—7月7日)。
    通過對上階段的工作與領(lǐng)導(dǎo)、同事的的指導(dǎo),在此階段的工作上作了一定的調(diào)整,開始。
    分類進(jìn)行工作制定每日計劃,日常在車間巡視過程中我發(fā)現(xiàn)了一些安全隱患,比如1、邊料。
    輸送帶電磁調(diào)速電機(jī)的電磁調(diào)速器,在每次啟動輸送帶時電磁調(diào)速器必須調(diào)到零位,以免電。
    意的在里面放東西,尤其是在開關(guān)箱子的時候比較用力而導(dǎo)致觸摸屏產(chǎn)生震動。觸摸屏長時。
    32---公司能為我提供關(guān)于工控。
    強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情,能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。并積極學(xué)習(xí)新知。
    識、新技能,來提高自己的綜合素質(zhì),34---導(dǎo)對我信任,給予。
    我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會,使我的思想境界、設(shè)備管理與維修素質(zhì)、工作能力都得。
    到了。
    最大幅度的提高,同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與完善。為了飛鴻輝煌的明天,也為了我美好的未來,我愿同飛鴻公司一道努力!努力!再努力!共同飛翔鴻偉的藍(lán)天。
    尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
    首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個展示自我、創(chuàng)造個人價值和社會價值的舞臺。我于今年7月。
    36---流程,初步接觸了。
    制程、品質(zhì)分析的技能,向生產(chǎn)設(shè)備技術(shù)人員學(xué)習(xí)相關(guān)的設(shè)備知識。正是在他們的耐心講解。
    和幫助下,讓我在這次產(chǎn)線實習(xí)中獲得了很多產(chǎn)線生產(chǎn)知識。雖然產(chǎn)線實習(xí)忙碌而辛苦,但。
    只要有付出就會有回報,有辛勤勞動的汗水揮灑,就會有不斷成長的機(jī)會和成果。
    2、設(shè)備追加。
    在15系進(jìn)行了兩個星期的生產(chǎn)一線操作實踐,讓我深刻的體會到車間生產(chǎn)員工工作的不。
    容易,也對我們的產(chǎn)品生產(chǎn)流程和相關(guān)工藝有了更為深刻的掌握。工位實習(xí)結(jié)束后,我被安。
    操作輕松。但經(jīng)過這次的實踐證明,替位這一職務(wù)也是挺艱苦的!也正是這次艱苦的工作,給予我培養(yǎng)自己良好的工作態(tài)度和吃苦耐勞的精神的機(jī)會。
    4、實習(xí)課題。
    實習(xí)期間,公司的領(lǐng)導(dǎo)還給我們安排了一項任務(wù),那就是課題的選定與制作。到時實習(xí)。
    結(jié)束后,公司會安排一次課題發(fā)表會,讓我們上臺發(fā)表自己的課題內(nèi)容。自從選定課題后,我每天上班回來就利用兩個小時去做課題,經(jīng)過半個月的努力,我終于把它完成了。在課題的選定與制作過程中,我的導(dǎo)師和同事們給了我很多的建議。在這里,我要感謝他們給予我的幫助。
    二、業(yè)余學(xué)習(xí)。
    40---的男子籃球賽。籃球作為一項運動,但又不是一項簡。
    選拔,代表我們生技部去參加了這次比賽。雖末取得良好的成績,但重在參與,有參與就有活躍,活躍的精神面貌能更好的調(diào)動廣大職工的生產(chǎn)積極性。
    四、存在的不足與今后努力的方向。
    通過三個月的工作,我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點與不足。例如與同事們溝通少,工作。
    時缺乏思考,也不注意總結(jié),在很多事情的處理上都不成熟,做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。這些都是導(dǎo)。
    致工作出現(xiàn)錯誤的主要原因。在今后工作中,除了一如既往地聽從各級領(lǐng)。
    42---較快熟悉了公司環(huán)境,適應(yīng)了新的工作崗位,現(xiàn)將我試。
    一、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。上班伊始,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊》及各項管。
    理制度,并嚴(yán)格遵守,做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。
    二、主動學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng),迅速熟悉環(huán)境,了解報批報建工作內(nèi)容。主動、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí),基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容,工作流程、工作方法。
    三、工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé),通過不斷學(xué)習(xí)、請教,總結(jié)積累,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。
    1.統(tǒng)計公司計算機(jī)打印機(jī)空調(diào)等設(shè)備的使用及配置情況。
    2.統(tǒng)計公司計算機(jī)設(shè)備的ip及mac地址。
    3.新購電腦的分配及安裝。
    44---務(wù)水平,充分發(fā)揮所長,積極、熱情、認(rèn)真地完成好每一。
    你們好!
    我叫xxx,于xxx年x月x日進(jìn)入公司,根據(jù)公司的需要,目前是xx部門的一名職員,負(fù)責(zé)音響設(shè)備的管理與調(diào)試工作。到現(xiàn)在我已經(jīng)工作滿試用期6個月了,根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定,現(xiàn)特申請轉(zhuǎn)正成為公司的正式員工,同時將這半年來的工作總結(jié)如下幾個方面:
    指導(dǎo)及同事的熱心幫助下順利的完成了半年以來的各項工作,同時在能夠在日常的工作中積。
    極參加各項政治活動與學(xué)習(xí)并做好。
    46---。
    管理員的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇三
    時光荏苒,光陰似箭,自康杰代班以來,已有一個年頭之久,從中經(jīng)歷了很多坎坷,也學(xué)到了很多東西,班組也一直在一個比較好的狀態(tài)下運轉(zhuǎn)。本以為自己對基層管理已略知一二,自八月二十四日班長考核領(lǐng)導(dǎo)點評之后,我仔細(xì)端讀試卷良久,方知自己作為最基層的企業(yè)管理者,諸多方面還深有不足。
    首先是自身管理方面:作為一個優(yōu)秀的班組長,本身自己必須以身作則,公司要求的規(guī)章制度自己必須帶頭做好。而自己卻一直在個人形象方面稍顯隨意,譬如上班期間,無意識的卷袖,不帶防護(hù)眼鏡等,由于過于自信對物料性質(zhì)、設(shè)備運轉(zhuǎn)、生產(chǎn)運行崗位過于了解,知道哪些崗位可能會發(fā)生突發(fā)事件,而有選擇性的做到防護(hù),從而不自覺地讓員工養(yǎng)成了壞的習(xí)慣。雖整日班前班后,包括班中巡查期間,對員工都是耳提面命,可效果依舊收之甚微。對此,以后自己會在這方面嚴(yán)格要求自己,努力執(zhí)行ehs要求的防護(hù)到位,切實做好員工的安全防護(hù)工作。
    不但是上下級關(guān)系、同事關(guān)系,我們還是互相支持、關(guān)心的朋友關(guān)系。當(dāng)然,作為管理者,同樣要在員工面前樹立自己的威信。這種威信不是靠惡語批評,也不是靠一味的做老好人樹立起來的。一個真正優(yōu)秀的管理者,是要讓自己的員工中的一大部分人說你好,一小部分說你壞,才能稱之為優(yōu)秀的管理者。因為管理者不是員工,只要做好自己的分內(nèi)事就行了,你需要的是一個團(tuán)隊的力量,你需要說你好的人的支持,你同樣需要說你壞的人的執(zhí)行。因為朋友和同事概念上的執(zhí)行力度的效果迥然不同,好壞恰恰能做到互補(bǔ)。譬如自己帶班以來,從當(dāng)初的譚玉華譚師傅的接班時的百般刁難、錙銖必究,王文強(qiáng)、楊猛等老員工在我班的不屑與刻意逃避重任,以及年輕員工的夜班隨意離崗與經(jīng)驗匱乏,委實給了我巨大壓力,深感管理是一門很深的學(xué)問,是一種藝術(shù)。如何在這個濃縮的有著形形色色的代寫論文人物的小社會中把這個團(tuán)體玩轉(zhuǎn)起來,不光需要埋頭苦干的精神,還需要膽識和魄力。對于無理取鬧的員工要予以顏色,讓其深知自己不是誰都可以隨便捏的柿子;對于不屑你的員工要讓他認(rèn)識到你的能力,無論是理論、實踐、還是為人處事方面,你都要做到讓他知道你比他強(qiáng)(至少不差);對于年輕員工,要嚴(yán)格要求執(zhí)行公司規(guī)章制度,事不過三,再犯同樣錯誤,絕不姑息;同樣還要讓大家了解到你一直在努力地想把這個班組帶好,想讓每個人都得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定與認(rèn)可,這樣慢慢的他們就會從心里折服與你,慢慢的這個團(tuán)隊就成型了。
    當(dāng)然,由于自己社會閱歷,經(jīng)驗方面還有所欠缺,對于員工心理等各個方面拿捏的還不是很好,對某些員工的想法沒有深入的了解,從而導(dǎo)致班組偶爾的不和諧。譬如七月份在u9713離心崗位的陳東風(fēng)與取代崗位新進(jìn)員工胡波發(fā)生口角就是一個典型例子:由于公司極少數(shù)員工的挑撥,導(dǎo)致其對離心崗位頗有怨言,雖予以調(diào)動,但因時間倉促,未及時深入了解新近員工胡波性格特征,第一天相處,沒有很好的磨合,由于崗位操作方式不同,導(dǎo)致矛盾,最后演化為口角,雖及時制止,但此次之后深知不同員工,性格上的差異與崗位安排的重要性。以后自己會在這方面多加用心,爭取做到每位員工都在一個好的情緒下認(rèn)真的工作。
    最后,作為一個優(yōu)秀的班組長,在下級面前要代表公司的立場說話,在上級面前要做好下級的工作,全力輔助領(lǐng)導(dǎo)的工作,從而讓整個生產(chǎn)工序在一個順暢的環(huán)境下進(jìn)行。
    總之,經(jīng)過上次的考核,感觸頗多,深知自己在現(xiàn)場管理,人員管理,生產(chǎn)管理,甚至包括自身管理方面還有很大的不足,以后自己將不遺余力的做好自己應(yīng)該做的工作,爭取成為一個優(yōu)秀的基層管理者,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望和栽培之心!
    管理員的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇四
    20_。
    年x月機(jī)關(guān)新的一輪處級干部聘任時,我被聘任到校辦產(chǎn)業(yè)辦公室主任崗位。重新上崗后,通過努力學(xué)習(xí),不斷提高自己對校辦產(chǎn)業(yè)發(fā)展的認(rèn)識,并在學(xué)校統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助主管校領(lǐng)導(dǎo)在努力完成20_。
    年6000萬元上繳任務(wù)指標(biāo)的同時,積極推進(jìn)我校產(chǎn)業(yè)規(guī)范化建設(shè)與改革工作,按時完成了各項任務(wù)。一年來作了大量而細(xì)致的具體工作,現(xiàn)簡要總結(jié)如下:
    一、對崗位的基本認(rèn)識。
    按照教育部對高校產(chǎn)業(yè)規(guī)范化建設(shè)的要求,校辦產(chǎn)業(yè)辦公室本屆任期的首要任務(wù)是完成上繳任務(wù)指標(biāo)的同時,推進(jìn)我校產(chǎn)業(yè)規(guī)范化建設(shè)工作。崗位要求履職人員站在學(xué)校的高度,在科技成果轉(zhuǎn)化和對外合作開發(fā)特別是涉及對外投資的活動中維護(hù)學(xué)校合法權(quán)益,進(jìn)一步擴(kuò)大學(xué)校在社會上的影響,同時還要增強(qiáng)為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,堅持以服務(wù)促管理,更好地整合學(xué)校產(chǎn)業(yè)資源。在學(xué)校統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下,協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)起草制訂我校產(chǎn)業(yè)整體規(guī)范化建設(shè)方案,經(jīng)學(xué)校常委會批準(zhǔn)后組織實施落實;同時協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)起草制訂學(xué)校對外投資、合作開發(fā)方面的政策并組織實施;研究學(xué)校辦產(chǎn)業(yè)的方向、方式并承擔(dān)全國高等農(nóng)業(yè)院校產(chǎn)業(yè)管理研究會秘書處工作;代表學(xué)校對校園周邊房地產(chǎn)進(jìn)行管理,實現(xiàn)利益化;代表學(xué)校對全資企業(yè)進(jìn)行監(jiān)管和維護(hù)股份制企業(yè)學(xué)校的權(quán)益;代表學(xué)校處理產(chǎn)業(yè)管理方面的歷史遺留問題。
    二、一年來的主要工作。
    1、根據(jù)學(xué)校對產(chǎn)業(yè)工作提出的整體要求和上繳任務(wù)指標(biāo),在校長和學(xué)校黨委領(lǐng)導(dǎo)下,結(jié)合我??萍籍a(chǎn)業(yè)、文化教育培訓(xùn)、校園周邊開發(fā)等方面的實際情況,多次研究討論產(chǎn)業(yè)規(guī)范化建設(shè)方案及其實現(xiàn)各項工作任務(wù)的具體措施,在資金周轉(zhuǎn)困難情況下,協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)完成20_。
    年上繳學(xué)校6000萬元任務(wù),其中科技產(chǎn)業(yè)1400萬,教育培訓(xùn)1800萬,周邊物業(yè)與基地開發(fā)上繳2800萬;上繳總量比20_。
    年增長20%,產(chǎn)業(yè)總資產(chǎn)達(dá)到10億元,比20_。
    年增長25%,銷售收入達(dá)到4億多,比20_。
    年增長30%,學(xué)校所有者權(quán)益達(dá)到4億,比20_。
    年增長15%。
    2、按照教育部關(guān)于產(chǎn)業(yè)規(guī)范化建設(shè)要求和學(xué)校部署,在進(jìn)行廣泛調(diào)研并充分征求意見的基礎(chǔ)上,組織起草了《中國農(nóng)業(yè)大學(xué)產(chǎn)業(yè)規(guī)范化建設(shè)實施方案》,20_。
    年x月經(jīng)學(xué)校黨委常委會和校長辦公會討論通過。圍繞高校產(chǎn)業(yè)規(guī)范化建設(shè)目標(biāo),全面落實我校產(chǎn)業(yè)各項改革措施,組織實施我校產(chǎn)業(yè)規(guī)范管理的各項工作任務(wù),逐步實現(xiàn)全資企業(yè)資產(chǎn)評估工作和股份制企業(yè)權(quán)益劃轉(zhuǎn)工作,促進(jìn)我校產(chǎn)業(yè)在規(guī)范管理基礎(chǔ)上健康有序發(fā)展。作為規(guī)范化建設(shè)的重要標(biāo)志—組建資產(chǎn)經(jīng)營管理公司的工作程序相當(dāng)繁雜,從立項到最后的工商注冊經(jīng)過“三報三批”。在工作啟動之前,我們經(jīng)過大量調(diào)查,在以實有資本或現(xiàn)金注冊的問題上,經(jīng)過咨詢工商、國資等部門,如果以現(xiàn)金注冊將會比較簡單,但會給后續(xù)工作尤其是全資公司的股份制改造以及將學(xué)校股權(quán)劃轉(zhuǎn)到資產(chǎn)公司帶來很大困難。
    經(jīng)請示領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,我們決定在國有資產(chǎn)管理處和相關(guān)學(xué)院及公司的配合下,首先完成10家學(xué)校全資企業(yè)、一家控股企業(yè)的審計和資產(chǎn)評估,并按程序要求聘請法律顧問對整體方案出據(jù)“法律意見書”。在實施規(guī)范化建設(shè)工作過程中,我及時做好內(nèi)部協(xié)商,隨時與具體經(jīng)辦人員研究各類問題,不斷地克服困難,取得上級機(jī)關(guān)和相關(guān)部門的諒解,以推動申報工作順利進(jìn)行,為我校完成教育部工作目標(biāo)爭取了時間,并不斷制訂完善相關(guān)產(chǎn)業(yè)管理文件,進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)行為,積極推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)工作,為今后的產(chǎn)業(yè)改革改制工作打下了良好基礎(chǔ)。
    3、加強(qiáng)與企業(yè)聯(lián)系,更好地為企業(yè)提供服務(wù)。結(jié)合產(chǎn)業(yè)規(guī)范化建設(shè)的要求推動指導(dǎo)全資企業(yè)進(jìn)行改制,在既保證學(xué)校利益又能充分調(diào)動企業(yè)從業(yè)人員特別是企業(yè)管理人員的積極性方面努力尋找切入點。成功指導(dǎo)先飛公司和震亞公司完成企業(yè)改制工作,同時協(xié)助企業(yè)作好宣傳工作,增強(qiáng)品牌意識,強(qiáng)化了中國農(nóng)業(yè)大學(xué)在社會上的影響力,并代表學(xué)校參加生物技術(shù)、中農(nóng)大康、北農(nóng)大科技等公司大型活動,取得良好效果。
    4、受學(xué)校委派和董事會任命,任北京建設(shè)大學(xué)常務(wù)副校長主持日常工作至20_。
    年x月,積極籌措資金確保建設(shè)大學(xué)在新校址建設(shè)中的后勤保障工作從而保證學(xué)校正常運轉(zhuǎn)。在資金緊張的情況下積極尋求出路,合理安排,加強(qiáng)管理,使學(xué)校順利度過艱難時期,同時還籌措資金,兌現(xiàn)農(nóng)大在購買建設(shè)大學(xué)時簽定的補(bǔ)償協(xié)議,妥善處理遺留問題,保證學(xué)校穩(wěn)定;按學(xué)校安排于7月離崗前完成新一輪人事聘任工作,使建設(shè)大學(xué)工作得以順利交接,平穩(wěn)過渡。
    5、接受學(xué)校委派和任命,兼任學(xué)校三個控股公司董事長。兼任中農(nóng)大生物技術(shù)公司董事長期間,在成功購買順義土地基礎(chǔ)上,經(jīng)過艱苦努力于20_。
    年底完成順義基地建廠工作,標(biāo)準(zhǔn)化獸藥生產(chǎn)車間通過國家驗收;積極為公司籌措資金,使公司平穩(wěn)度過難關(guān)。20_。
    年公司利潤比20_。
    年又有較大增長;決策購買大興土地,解決農(nóng)藥生產(chǎn)環(huán)境評估問題。
    6、按學(xué)校部署完成產(chǎn)業(yè)辦公室機(jī)關(guān)人員聘任工作,積極協(xié)調(diào),耐心工作,解決多年遺留問題,落實相關(guān)人員的經(jīng)濟(jì)利益和工作崗位,有效地化解了矛盾。
    7、維護(hù)學(xué)校利益,化解熱點問題。按照學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)指示積極配合上市公司經(jīng)營班子開展工作,協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)管理人員和相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人,以最快的速度辦理完成相關(guān)手續(xù),提高了上市公司相關(guān)工作效率;同時我們聘請法律顧問,為學(xué)校各部門和院系提供法律援助服務(wù),限度地維護(hù)學(xué)校在科研成果使用、品種權(quán)益、商標(biāo)權(quán)方面的合法利益;在全校進(jìn)行公車改革過程中,按學(xué)校要求積極配合國資管理部門進(jìn)行全資企業(yè)公車改革,制定了《校屬全資企業(yè)公車管理辦法》并已執(zhí)行;積極配合相關(guān)部門開展迎奧運的環(huán)境整治活動,耐心真誠與商戶溝通,爭取得到他們的理解與支持,在合同期限內(nèi)拆除部分影響整體的周邊出租房屋,落實沿街廣告統(tǒng)一規(guī)格。
    8、推動全國高等農(nóng)業(yè)院校產(chǎn)業(yè)協(xié)會工作開展,作為秘書長成功組織召開了協(xié)會20_。
    年年會;積極參加北京市高校產(chǎn)業(yè)協(xié)會各項活動,加強(qiáng)社會聯(lián)系,學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗,更好地交流和共享信息,促進(jìn)我校產(chǎn)業(yè)管理工作。主編出版了《全國農(nóng)業(yè)院校產(chǎn)業(yè)發(fā)展理論與實踐》,擴(kuò)大兄弟院校特別是農(nóng)業(yè)院校之間的交往,學(xué)習(xí)各方先進(jìn)經(jīng)驗,促進(jìn)自己工作。20_。
    年x月針對各學(xué)校在辦理申報資產(chǎn)經(jīng)營公司過程中遇到的困境組織召開協(xié)會常務(wù)理事會,各地不同院校在會上進(jìn)行了廣泛交流,一定程度上推動該項工作進(jìn)展。
    9、主持產(chǎn)業(yè)黨總支日常工作。聘任到現(xiàn)崗位后,又被學(xué)校黨委任命兼產(chǎn)業(yè)黨總支書記,在此期間,主動帶領(lǐng)校產(chǎn)黨總支一班人認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”精神,積極貫徹學(xué)校黨委各項工作要求,并結(jié)合校辦企業(yè)工作實際開展豐富有效的組織活動。繼續(xù)進(jìn)行保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動,增強(qiáng)了黨組織在企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。針對企業(yè)發(fā)展的實際情況,在加強(qiáng)業(yè)務(wù)聯(lián)系和指導(dǎo)的基礎(chǔ)上開展黨的工作,組建了金碼酒店黨支部,完善生物技術(shù)公司黨支部,目前正在積極籌建北農(nóng)大動物科技公司黨支部,擴(kuò)大黨組織在企業(yè)的影響,使企業(yè)中處于“無組織”狀態(tài)的流動黨員有了歸屬感,也使積極要求加入黨組織的先進(jìn)分子特別是有追求的上進(jìn)青年向黨組織靠攏。在實際工作中我們還根據(jù)企業(yè)的特點申報了學(xué)校組織的黨建課題。
    三、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與廉潔自律。
    1.積極學(xué)習(xí)政治理論和與自己工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,參加學(xué)校組織的各類提高馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論水平的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)并組織本黨總支干部黨員學(xué)習(xí)。努力用馬克思主義的立場、觀點、方法分析和解決實際問題,堅持解放思想,實事求是,注重實效,在實際工作中能夠努力把黨的方針、政策和本單位實際相結(jié)合,追求有成效地開展工作,講實話,辦實事。
    2.結(jié)合產(chǎn)業(yè)管理工作特點和教育部對高校產(chǎn)業(yè)規(guī)范化建設(shè)的要求組織內(nèi)部工作人員學(xué)習(xí)法律、證券、公司管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識和國家在投資管理、國有資產(chǎn)處置方面的政策,在財務(wù)預(yù)算中列出培訓(xùn)開支,提高大家業(yè)務(wù)能力和學(xué)習(xí)的積極性。
    3.內(nèi)部管理力求民主規(guī)范,財務(wù)管理和重大事項按規(guī)定要求執(zhí)行報告制度,嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校財務(wù)預(yù)算。
    4.按學(xué)校黨委和紀(jì)委的要求完成校務(wù)公開、廉潔自律等項工作牽頭單位的相關(guān)文件起草。
    5.個人保持廉潔自律,能夠按中紀(jì)委對黨員干部的要求,堅持不以權(quán)謀私,嚴(yán)格要求自己,在工作中起帶頭作用。
    四、不足與努力方向。
    1.缺乏開拓精神,對產(chǎn)業(yè)工作總體認(rèn)識不足,在理論上尚未突破高校辦產(chǎn)業(yè)的圈囿。
    2.20_。
    年科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展有較好的上升勢頭,但速度仍是緩慢,科技成果轉(zhuǎn)化依然不夠理想。這方面要繼續(xù)加強(qiáng)與科技處密切配合,加快我??萍汲晒D(zhuǎn)化,不斷提高我??萍籍a(chǎn)業(yè)的占有比例。
    3.由于工作兼任職務(wù)過多,個人時間和精力比較緊張,開展深入調(diào)研和思考不夠充分,多數(shù)時間應(yīng)對具體事務(wù)性工作。
    在今后的產(chǎn)業(yè)管理工作中,我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),特別是對校辦企業(yè)規(guī)范化建設(shè)方面的規(guī)定和國家相關(guān)法律法規(guī),積極開展調(diào)查研究,與企業(yè)進(jìn)行多方位溝通,更好地為企業(yè)提供服務(wù)。并在產(chǎn)業(yè)工作實踐中不斷提高認(rèn)識,爭取取得更大進(jìn)步。
    管理員的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇五
    20xx年x月機(jī)關(guān)新的一輪處級干部聘任時,我被聘任到校辦產(chǎn)業(yè)辦公室主任崗位。重新上崗后,通過努力學(xué)習(xí),不斷提高自己對校辦產(chǎn)業(yè)發(fā)展的認(rèn)識,并在學(xué)校統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助主管校領(lǐng)導(dǎo)在努力完成20xx年6000萬元上繳任務(wù)指標(biāo)的同時,積極推進(jìn)我校產(chǎn)業(yè)規(guī)范化建設(shè)與改革工作,按時完成了各項任務(wù)。一年來作了大量而細(xì)致的具體工作,現(xiàn)簡要總結(jié)如下:
    一、對崗位的基本認(rèn)識。
    1、根據(jù)學(xué)校對產(chǎn)業(yè)工作提出的整體要求和上繳任務(wù)指標(biāo),在校長和學(xué)校黨委領(lǐng)導(dǎo)下,結(jié)合我??萍籍a(chǎn)業(yè)、文化教育培訓(xùn)、校園周邊開發(fā)等方面的實際情況,多次研究討論產(chǎn)業(yè)規(guī)范化建設(shè)方案及其實現(xiàn)各項工作任務(wù)的具體措施,在資金周轉(zhuǎn)困難情況下,協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)完成20xx年上繳學(xué)校6000萬元任務(wù),其中科技產(chǎn)業(yè)1400萬,教育培訓(xùn)1800萬,周邊物業(yè)與基地開發(fā)上繳2800萬;上繳總量比20xx年增長20%,產(chǎn)業(yè)總資產(chǎn)達(dá)到10億元,比20xx年增長25%,銷售收入達(dá)到4億多,比20xx年增長30%,學(xué)校所有者權(quán)益達(dá)到4億,比20xx年增長15%。
    2、按照教育部關(guān)于產(chǎn)業(yè)規(guī)范化建設(shè)要求和學(xué)校部署,在進(jìn)行廣泛調(diào)研并充分征求意見的基礎(chǔ)上,組織起草了《中國農(nóng)業(yè)大學(xué)產(chǎn)業(yè)規(guī)范化建設(shè)實施方案》,20xx年x月經(jīng)學(xué)校黨委常委會和校長辦公會討論通過。圍繞高校產(chǎn)業(yè)規(guī)范化建設(shè)目標(biāo),全面落實我校產(chǎn)業(yè)各項改革措施,組織實施我校產(chǎn)業(yè)規(guī)范管理的各項工作任務(wù),逐步實現(xiàn)全資企業(yè)資產(chǎn)評估工作和股份制企業(yè)權(quán)益劃轉(zhuǎn)工作,促進(jìn)我校產(chǎn)業(yè)在規(guī)范管理.基礎(chǔ)上健康有序發(fā)展。作為規(guī)范化建設(shè)的重要標(biāo)志—組建資產(chǎn)經(jīng)營管理公司的工作程序相當(dāng)繁雜,從立項到最后的工商注冊經(jīng)過“三報三批”。在工作啟動之前,我們經(jīng)過大量調(diào)查,在以實有資本或現(xiàn)金注冊的問題上,經(jīng)過咨詢工商、國資等部門,如果以現(xiàn)金注冊將會比較簡單,但會給后續(xù)工作尤其是全資公司的股份制改造以及將學(xué)校股權(quán)劃轉(zhuǎn)到資產(chǎn)公司帶來很大困難。
    經(jīng)請示領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,我們決定在國有資產(chǎn)管理處和相關(guān)學(xué)院及公司的配合下,首先完成10家學(xué)校全資企業(yè)、一家控股企業(yè)的審計和資產(chǎn)評估,并按程序要求聘請法律顧問對整體方案出據(jù)“法律意見書”。在實施規(guī)范化建設(shè)工作過程中,我及時做好內(nèi)部協(xié)商,隨時與具體經(jīng)辦人員研究各類問題,不斷地克服困難,取得上級機(jī)關(guān)和相關(guān)部門的諒解,以推動申報工作順利進(jìn)行,為我校完成教育部工作目標(biāo)爭取了時間,并不斷制訂完善相關(guān)產(chǎn)業(yè)管理文件,進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)行為,積極推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)工作,為今后的產(chǎn)業(yè)改革改制工作打下了良好基礎(chǔ)。
    3、加強(qiáng)與企業(yè)聯(lián)系,更好地為企業(yè)提供服務(wù)。結(jié)合產(chǎn)業(yè)規(guī)范化建設(shè)的要求推動指導(dǎo)全資企業(yè)進(jìn)行改制,在既保證學(xué)校利益又能充分調(diào)動企業(yè)從業(yè)人員特別是企業(yè)管理人員的積極性方面努力尋找最佳切入點。成功指導(dǎo)先飛公司和震亞公司完成企業(yè)改制工作,同時協(xié)助企業(yè)作好宣傳工作,增強(qiáng)品牌意識,強(qiáng)化了中國農(nóng)業(yè)大學(xué)在社會上的影響力,并代表學(xué)校參加生物技術(shù)、中農(nóng)大康、北農(nóng)大科技等公司大型活動,取得良好效果。
    4、受學(xué)校委派和董事會任命,任北京建設(shè)大學(xué)常務(wù)副校長主持日常工作至20xx年x月,積極籌措資金確保建設(shè)大學(xué)在新校址建設(shè)中的后勤保障工作從而保證學(xué)校正常運轉(zhuǎn)。在資金緊張的情況下積極尋求出路,合理安排,加強(qiáng)管理,使學(xué)校順利度過艱難時期,同時還籌措資金,兌現(xiàn)農(nóng)大在購買建設(shè)大學(xué)時簽定的補(bǔ)償協(xié)議,妥善處理遺留問題,保證學(xué)校穩(wěn)定;按學(xué)校安排于7月離崗前完成新一輪人事聘任工作,使建設(shè)大學(xué)工作得以順利交接,平穩(wěn)過渡。
    策購買大興土地,解決農(nóng)藥生產(chǎn)環(huán)境評估問題。6、按學(xué)校部署完成產(chǎn)業(yè)辦公室機(jī)關(guān)人員聘任工作,積極協(xié)調(diào),耐心工作,解決多年遺留問題,落實相關(guān)人員的經(jīng)濟(jì)利益和工作崗位,有效地化解了矛盾。、維護(hù)學(xué)校利益,化解熱點問題。按照學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)指示7積極配合上市公司經(jīng)營班子開展工作,協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)管理人員和相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人,以最快的速度辦理完成相關(guān)手續(xù),提高了上市公司相關(guān)工作效率;同時我們聘請法律顧問,為學(xué)校各部門和院系提供法律援助服務(wù),最大限度地維護(hù)學(xué)校在科研成果使用、品種權(quán)益、商標(biāo)權(quán)方面的合法利益;在全校進(jìn)行公車改革過程中,按學(xué)校要求積極配合國資管理部門進(jìn)行全資企業(yè)公車改革,制定了《校屬全資企業(yè)公車管理辦法》并已執(zhí)行;積極配合相關(guān)部門開展迎奧運的環(huán)境整治活動,耐心真誠與商戶溝通,爭取得到他們的最大理解與支持,在合同期限內(nèi)拆除部分影響整體的周邊出租房屋,落實沿街廣告統(tǒng)一規(guī)格。
    8、推動全國高等農(nóng)業(yè)院校產(chǎn)業(yè)協(xié)會工作開展,作為秘書長成功組織召開了協(xié)會20xx年年會;積極參加北京市高校產(chǎn)業(yè)協(xié)會各項活動,加強(qiáng)社會聯(lián)系,學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗,更好地交流和共享信息,促進(jìn)我校產(chǎn)業(yè)管理工作。主編出版了《全國農(nóng)業(yè)院校產(chǎn)業(yè)發(fā)展理論與實踐》,擴(kuò)大兄弟院校特別是農(nóng)業(yè)院校之間的交往,學(xué)習(xí)各方先進(jìn)經(jīng)驗,促進(jìn)自己工作。20xx年x月針對各學(xué)校在辦理申報資產(chǎn)經(jīng)營公司過程中遇到的困境組織召開協(xié)會常務(wù)理事會,各地不同院校在會上進(jìn)行了廣泛交流,一定程度上推動該項工作進(jìn)展。
    9、主持產(chǎn)業(yè)黨總支日常工作。聘任到現(xiàn)崗位后,又被學(xué)校黨委任命兼產(chǎn)業(yè)黨總支書記,在此期間,主動帶領(lǐng)校產(chǎn)黨總支一班人認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”精神,積極貫徹學(xué)校黨委各項工作要求,并結(jié)合校辦企業(yè)工作實際開展豐富有效的組織活動。繼續(xù)進(jìn)行保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動,增強(qiáng)了黨組織在企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。針對企業(yè)發(fā)展的實際情況,在加強(qiáng)業(yè)務(wù)聯(lián)系和指導(dǎo)的基礎(chǔ)上開展黨的工作,組建了金碼酒店黨支部,完善生物技術(shù)公司黨支部,目前正在積極籌建北農(nóng)大動物科技公司黨支部,擴(kuò)大黨組織在企業(yè)的影響,使企業(yè)中處于“無組織”狀態(tài)的流動黨員有了歸屬感,也使積極要求加入黨組織的先進(jìn)分子特別是有追求的上進(jìn)青年向黨組織靠攏。在實際工作中我們還根據(jù)企業(yè)的特點申報了學(xué)校組織的黨建課題。
    三、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與廉潔自律。
    1.積極學(xué)習(xí)政治理論和與自己工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,參加學(xué)校組織的各類提高馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論水平的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)并組織本黨總支干部黨員學(xué)習(xí)。努力用馬克思主義的立場、觀點、方法分析和解決實際問題,堅持解放思想,實事求是,注重實效,在實際工作中能夠努力把黨的方針、政策和本單位實際相結(jié)合,追求有成效地開展工作,講實話,辦實事。
    2.結(jié)合產(chǎn)業(yè)管理工作特點和教育部對高校產(chǎn)業(yè)規(guī)范化建設(shè)的要求組織內(nèi)部工作人員學(xué)習(xí)法律、證券、公司管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識和國家在投資管理、國有資產(chǎn)處置方面的政策,在財務(wù)預(yù)算中列出培訓(xùn)開支,提高大家業(yè)務(wù)能力和學(xué)習(xí)的積極性。
    3.內(nèi)部管理力求民主規(guī)范,財務(wù)管理和重大事項按規(guī)定要求執(zhí)行報告制度,嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校財務(wù)預(yù)算。
    4.按學(xué)校黨委和紀(jì)委的要求完成校務(wù)公開、廉潔自律等項工作牽頭單位的相關(guān)文件起草。
    5.個人保持廉潔自律,能夠按中紀(jì)委對黨員干部的要求,堅持不以權(quán)謀私,嚴(yán)格要求自己,在工作中起帶頭作用。
    四、不足與努力方向。
    1.缺乏開拓精神,對產(chǎn)業(yè)工作總體認(rèn)識不足,在理論上尚未突破高校辦產(chǎn)業(yè)的圈囿。
    年科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展有較好的上升勢頭,但速度仍是緩慢,科技成果轉(zhuǎn)化依然不夠理想。這方面要繼續(xù)加強(qiáng)與科技處密切配合,加快我??萍汲晒D(zhuǎn)化,不斷提高我??萍籍a(chǎn)業(yè)的占有比例。
    3.由于工作兼任職務(wù)過多,個人時間和精力比較緊張,開展深入調(diào)研和思考不夠充分,多數(shù)時間應(yīng)對具體事務(wù)性工作。
    為做好本職工作,我堅持嚴(yán)格要求自己,注重以身作則,講奉獻(xiàn)、樹正氣,以誠待人,樹。
    雙坪鎮(zhèn)屬流嶺南坡,是xxxx較大林區(qū),山高路遠(yuǎn),工作任務(wù)重,難度高。因此,我正確認(rèn)識自身的工作和價值,正確處理苦與樂、得與失、個人利益和集體利益、工作與家.庭的關(guān)系,堅持無私奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè),一年來,做到下鄉(xiāng)爬山不叫累,取得成績不驕傲,一年來,xxxx退耕還林兌現(xiàn)、資源保護(hù)、征占用林地等工作的高效運轉(zhuǎn)。
    三、強(qiáng)化職能,做好服務(wù)。
    我堅持從小事做起,從大事著眼,努力提高服務(wù)水平。一是圍繞中心,林業(yè)工作爭先創(chuàng)優(yōu)。根據(jù)林業(yè)工作季節(jié)性,發(fā)展當(dāng)?shù)亓謽I(yè)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、抓好森林防火、搞好退耕還林兌現(xiàn)、加強(qiáng)資源管護(hù),及時完成各項林業(yè)任務(wù);二是搞好配合,政府工作積極主動。在完成林業(yè)工作之余,結(jié)合政府工作下鄉(xiāng)包村,協(xié)助完成新農(nóng)村建設(shè)、計劃生育工作、養(yǎng)老保險和合作醫(yī)療征收、各種民事糾紛調(diào)解、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以及平安創(chuàng)建等。
    一年來,我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟,既取得了一些成績,也有很多的不足。在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,加強(qiáng)思想政治、業(yè)務(wù)知識方面的學(xué)習(xí),認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),克服不足,爭做國家有用之才,為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
    白駒過隙,時光飛逝,短暫而充實的試用期就在這陽光明媚的初夏結(jié)束了?;叵胛覄倎砉镜膱鼍埃路鹁驮谧蛱?。當(dāng)時的我剛從大學(xué)畢業(yè),面對新的工作、新的環(huán)境懵懂無知卻滿腔熱血。然而在公司領(lǐng)導(dǎo)這幾個月來無微不至的關(guān)懷和海納百川的包容下,在同事們雷厲風(fēng)行的工作態(tài)度和溫暖活潑的公司氛圍的帶動影響下,再加上自己在工作中的不斷摸索、學(xué)習(xí),我順利地完成了試用期工作任務(wù)并收獲了很多書本上學(xué)不到的知識。
    下面,我簡要匯報下我試用期的工作情況??偟膩碚f,我的試用期工作大致可分為行政工作和風(fēng)控工作兩部分。一、行政工作。
    試用期前半段,我主要參與了公司的行政工作。我很榮幸地與同事們?nèi)探?jīng)歷了公司從籌備到注冊開業(yè)的全部過程。
    在公司籌備期間,我曾仔細(xì)校對整理過開業(yè)申報材料;協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)召開20xx年次股東會、屆次董事會;配合公司開展了兩次公司招聘;參與了兩次南京培訓(xùn);協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)解決了公司裝修的遺留問題;并積極參與了公司開業(yè)典禮的籌備工作。
    公司開業(yè)后,我主要參與了辦公用品購置、公司員工入職手續(xù)辦理、公司行政制度初步建立以及召開20xx年次股東會、屆第二次董事會的工作。
    二、風(fēng)控工作。
    我從行政崗調(diào)到風(fēng)控崗也已一月有余。在這一個多月的時間里,按照公司規(guī)定,我已基本把開業(yè)時期遺留的合同檔案資料歸檔整理好,公司合同檔案庫初具雛形。如今新的業(yè)務(wù)資料,也能做到及時歸檔整理。
    業(yè)務(wù)方面,對于我來說完全是一個新的領(lǐng)域。郭經(jīng)理也帶我走訪了一些企業(yè),我從中獲益匪淺。但我深感自己金融知識以及工作經(jīng)驗的匱乏,所以我也不斷督促自己繼續(xù)學(xué)習(xí),希望能盡快勝任風(fēng)險控制這個崗位。
    試用期的結(jié)束,對我來說是這個階段的終點,也是下一個階段的起點。正是因為這個不可或缺的試用期經(jīng)歷,讓我更加看清了自己的實力,擺正心態(tài),虛心學(xué)習(xí),積極工作。在接下來的工作中,我會繼續(xù)堅持積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、孜孜不倦的學(xué)習(xí)態(tài)度,讓自己從一個雄心壯志卻處處碰壁的大學(xué)生迅速成長為一個工作負(fù)責(zé)、業(yè)務(wù)嫻熟的好員工。
    最后,我要感謝公司給我提供了這個平臺和鍛煉自己的機(jī)會,給了我人生新的起點,感謝所有領(lǐng)導(dǎo)的培育和關(guān)懷,謝謝你們。我不會辜負(fù)你們的期望,請相信我、考核我,謝謝。
    管理員的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇六
    時光飛逝,進(jìn)入公司工作也已兩個多月了。記得x月初剛進(jìn)公司xx倉庫的時候?qū)ψ约旱臉I(yè)務(wù)不太熟悉,但經(jīng)過了這幾個月的工作鍛煉中,得到了很多。現(xiàn)從以下幾部分講:
    我是公司儲運部xx倉庫的倉庫保管員:xxx———是土生土長的xx人。我是今年x月進(jìn)入公司工作的,作為一名新員工進(jìn)入了一家高速發(fā)展的物流公司工作,深感欣喜。我想這是我職業(yè)的新開始,因為在盛納路有信賴,勤勉,發(fā)展。
    1、人力的安排。
    作為物流公司的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)———倉儲,雖然技術(shù)性并不高,但需要勤勞,心細(xì),作業(yè)強(qiáng)度大,體力要求比較高。象我們xx倉庫,隨著客戶的不斷進(jìn)入,業(yè)務(wù)不斷增多,原本在人力方面就比較緊湊,這就要我們合理安排裝卸工人,做到在有限的人力上作合理的安排,做到有條不紊,作業(yè)順利。特別在同一時間里出現(xiàn)多個作業(yè)任務(wù)時,如有時出口裝箱,toto國內(nèi)成品發(fā)貨,toto工廠部品納入等作業(yè)會碰到一起,這時就要合理安排人員,使每一作業(yè)盡量不受影響。
    2、合理的休息。
    在出口裝箱時,現(xiàn)高溫季節(jié),倉儲作業(yè)量大,出汗多。像有的箱子,每一箱成品都套有一個塑料袋,很滑,裝箱時不能碰傷箱子,作業(yè)要求高,難度大。在40多度的箱內(nèi),一會兒就汗流浹背了,所以要合理安排作業(yè)和休息,做到輪流休息,不間斷作業(yè),這樣在保證作業(yè)安全的情況下,作業(yè)效率就不受影響了。
    3、人員的培訓(xùn)和提高。
    雖然裝卸工人的工作比較簡單,但為了作業(yè)的不斷提高,我們也要不斷提醒他們現(xiàn)場作業(yè)的規(guī)定,及客戶對我們的要求,這樣有利于我們對倉庫的管理,理貨,配貨等作業(yè)。他們的.作業(yè)效率也會有所提高的。
    現(xiàn)xx倉庫開業(yè)三個多月來原材料已相繼進(jìn)入xx倉庫??蛻舻牟科罚善?,出口品部分或全部進(jìn)入xx倉庫進(jìn)行保管。所以要做好倉庫的管理,貨物的入出庫作業(yè),日常保管,倉庫清理工作,把好庫存數(shù)量的管理,防止不必要的損耗的發(fā)生,有效的利用庫存區(qū)面積。
    a:易拿,易放,易看,易點的堆積方式,
    b:貨物堆放不要超過托盤,不要超高堆放,要注意“五距”,
    c:貨物入出時做好樁腳卡記錄(計好箱數(shù)和枚數(shù)),
    d:堅持貨物先進(jìn)先出,對于頻繁進(jìn)出庫的貨物和小件的貨物應(yīng)多盤點這樣減少庫存差異,
    e:保持倉庫的整潔,地面的清潔,通道的順暢。
    主要有:
    1、部品的入庫作業(yè)。
    現(xiàn)大部分部品已進(jìn)入xx倉庫保管,部品作為成品的一個部件,其種類繁多,大致分f部品和d部品,從加工手冊上有分手冊品(保稅品———存放在保稅區(qū)域)和非手冊品,保管也有不同的要求。部品在轉(zhuǎn)庫進(jìn)入倉庫時,往往比較亂:部品外箱比較破因為它是周轉(zhuǎn)箱,要用到不能用為止的。而且進(jìn)來的端數(shù)有時亂,要整理清點每一個型號,箱數(shù),端數(shù);所以一定要多留神,多注意清點。
    2、部品的出庫作業(yè)。
    生產(chǎn)線會按照生產(chǎn)計劃在每天10點之前開部品納入單傳真至我們倉庫,我們就按納入單配貨。如單上有“優(yōu)先出庫“的部品,我們應(yīng)在第一時間配并第一時間發(fā)給生產(chǎn)線,這樣就不會耽誤生產(chǎn)線的運轉(zhuǎn)。配的部品應(yīng)整齊放于托盤,標(biāo)簽朝外,出端數(shù)的放于周轉(zhuǎn)箱內(nèi),做好標(biāo)記和數(shù)量,便于對方清點。
    1、成品/出口品的入庫作業(yè)。
    相對于部品,成品/出口品的入庫比較方便,但還要注意點數(shù),特別是有些產(chǎn)品,要翻板逐件堆高,以前入庫時多次發(fā)現(xiàn)多箱為空箱(入庫時在工廠被盜)所以一定要小心仔細(xì)。入庫堆放整齊,出口品應(yīng)在每一托盤上標(biāo)明生產(chǎn)日期,便于“先進(jìn)先出原則”
    2、成品/出口品的出庫作業(yè)。
    成品/出口品在出庫時根據(jù)定單或出口裝箱單出庫,一定要堅持“先進(jìn)先出”原則,特別在出口方面。還有出口時,裝箱單上的箱號和封號要填寫正確,并傳真至貨代部確認(rèn)后再封箱放箱,最好讓集卡司機(jī)進(jìn)來時把箱號和封號與“設(shè)備交接單”上的對一下,是否一致。
    為了做到先進(jìn)先出,可否在填制一張記錄單用于記錄每一貨品每次入庫的數(shù)量和同一生產(chǎn)日的數(shù)量,出庫時進(jìn)行“先進(jìn)先出”銷帳,并記錄余數(shù)。
    一、設(shè)備管理。
    倉庫現(xiàn)有設(shè)備:液壓車,堆高車和鏟車。
    倉儲設(shè)備是省力省時的有利工具,要做好日常的清潔保養(yǎng),清理輪子中的雜物,保持其順利使用。發(fā)現(xiàn)隱患要及時報修,還要安全用電。
    二、衛(wèi)生工作。
    倉庫作業(yè)量大,容易積累灰塵,所以每天要清理倉庫,清潔地面,保持衛(wèi)生。創(chuàng)造一個整潔的倉庫,在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作。
    第五部分:自我學(xué)習(xí)和總結(jié)。
    每天的工作中都有很多問題發(fā)生,我們要善于發(fā)現(xiàn)問題,把握問題,并在第一時間去解決,來提升自身的業(yè)務(wù)能力。
    這也要求我們不斷的學(xué)習(xí),提升,學(xué)習(xí)老師傅的業(yè)務(wù)知識和掌握專業(yè)技能;交流,了解,吸取他們的經(jīng)驗;學(xué)習(xí)倉儲保管,裝箱作業(yè),貨物記帳等業(yè)務(wù)知識,這是我還有所欠缺的。還有要學(xué)習(xí)物流相關(guān)知識。
    我想通過工作學(xué)習(xí)能有更大的進(jìn)步,愿我和xx共同發(fā)展,共同進(jìn)步!
    管理員的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇七
    我從20_年6月到同仁花園任職,到20_年11月,歷時6個月。從摸索到熟悉,從茫然到自信,在我前進(jìn)的每一步,都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,得到了大多數(shù)業(yè)主、租戶的諒解與支持。如果說這6個月的工作還有一些可取之處的話,那絕不是因為我個人有多大的能力,而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的隊伍,有一群有熱情、肯奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人。作這個小結(jié)的目的,也決不是給自己涂脂抹粉,而是希望能達(dá)到兩個目的:其一,冷靜回顧一下這段時間的工作得失,總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn);其二,以自己的這段經(jīng)歷為案例,為公司今后鍛煉、培養(yǎng)人才提供參考。
    我這6個月的工作,基本可分為三個階段。
    第一階段,摸索階段。從20_年6月初到7月底。這一階段的工作,一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況,另一方面確保小區(qū)各項工作的正常進(jìn)行。由于交接時間較短,很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí),在此期間,管理處的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮,靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作,在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報,迅速采取措施,未出現(xiàn)嚴(yán)重錯誤,但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題,好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時指出并補(bǔ)救,均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。
    第二階段,嘗試階段。從20_年8月初到9月底。這一階段的工作,除繼續(xù)學(xué)習(xí),維持小區(qū)的正常運轉(zhuǎn)外,開始將自己的一些管理理念融入進(jìn)去,給小區(qū)的管理加入一些個性化的色彩。主要完成的工作有:1、改善員工工作、生活環(huán)境;設(shè)立獨立監(jiān)控室、保安宿舍;2、布置建立員工檔案、業(yè)主檔案、合同檔案,對合同的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤;3、強(qiáng)調(diào)管理上要有痕跡,異常情況一定要有文字記錄,要封閉;4、調(diào)整員工工作安排,強(qiáng)調(diào)維修及時性、收款、合同管理工作;5、處理好與住戶的關(guān)系,爭取對方的諒解與支持。其中,第1項,設(shè)立獨立的監(jiān)控室及保安宿舍,合理利用了空間,有效利用及保護(hù)了監(jiān)控設(shè)備。第2項,深入了解住戶信息,為將來的管理工作打下基礎(chǔ)。合同跟蹤,主要是了解合同執(zhí)行情況,對未執(zhí)行條款補(bǔ)充說明。第3項,主要改變管理上的無報告、無記錄現(xiàn)象。第4項,工作分工后,收款工作有明顯改進(jìn),為住戶提供了方便。第5項,比較妥善的處理了物業(yè)處、住戶、開發(fā)公司三者之間的關(guān)系,婉轉(zhuǎn)的解決了一些問題。這一時期的工作,主要思路是多接觸問題,多處理問題,因此出錯的機(jī)會也更多,但一般都能及時調(diào)整過來。大膽嘗試對于自身業(yè)務(wù)能力的提高十分有幫助。
    第三階段,推動階段。從20_年10月初至今。這一階段的工作,主要是推動員工按公司及管理處的計劃、安排,完成各項工作。重點抓的工作有:1、繼續(xù)快速及時的完成維修工作,做好售后服務(wù)。2、完成12月份的評比市級優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)的準(zhǔn)備作。3、積極同有線電視臺聯(lián)系,盡快完成安裝工作。工4、作好今冬試氣取暖準(zhǔn)備工作。其中,第1項包含的事情較多,涉及面廣,基本能按公司方針,落實各項維修,并結(jié)合小區(qū)實際有所補(bǔ)充,各方反應(yīng)良好,但有的工作還存在一些瑕疵,個別問題處理不夠果斷。第2項工作也在按計劃開展,取得了一定效果,尚有較大提升空間。第3、4項工作正在進(jìn)行中。這一時期的工作,總的來說比較明晰,與同事的協(xié)調(diào)配合也較好,工作效率較高,但考慮問題時有時還不夠全面,需要改進(jìn)的地方還很多。
    經(jīng)過這6個月的工作,熟悉了基層管理工作流程,基本能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識與實踐相結(jié)合,形成了自己的一套工作方式,也對公司理念有了更深的認(rèn)識。我在工作中越來越感受到,以誠待人,以誠處事,從短期看也許會給自己帶來一些困擾,但從長遠(yuǎn)看其效果是顯而易見的。無論是對公司領(lǐng)導(dǎo)、對同事還是對業(yè)主,誠實本身就是的尊重,才能得到真正的理解與支持,很多看起來很困難的事也因此迎刃而解。今后,由于業(yè)主本身所具備的高素質(zhì),隨著他們對物業(yè)管理工作了解程度的加深和關(guān)注度的提高,必然要求提高管理上的透明度,使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此。誠信決不僅僅是一個口號,而將成為企業(yè)生存的前提。
    這6個月的工作,也暴露了自身存在的一些問題,如在設(shè)備管理上還比較薄弱,對一些細(xì)節(jié)注意還不夠,有待在今后的工作中予以改進(jìn)。同時,希望能有機(jī)會到比較成熟的社區(qū)去學(xué)習(xí)、掌握更多技能,提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上,投入更多的時間、更大的熱情,完成公司布置的各項工作,不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。
    自6.17日進(jìn)入春天物業(yè)管理處,到現(xiàn)在已近一個月,在管理處趙主任和同事的幫助下,學(xué)習(xí)到了很多物業(yè)管理方面的知識和經(jīng)驗,也有自己的一些體會?,F(xiàn)總結(jié)如下:
    一、真誠的感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助,讓自己的新工作有了一個良好的起點。
    二、主要工作情況:
    1.最初幾天,熟悉了春天小區(qū)的各單元樓和地下車庫的分布,為今后工作的開展奠定了基礎(chǔ)。
    2.認(rèn)真學(xué)習(xí)了《杭州市物業(yè)管理條例》、《物業(yè)維修基金使用管理辦法》和《物權(quán)法》等和物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)。
    3.按趙主任的布置,參加了關(guān)于9幢501頂樓陽光房違規(guī)裝修的2次協(xié)調(diào)會,制作了會議筆錄。9幢501的違規(guī)大規(guī)模搭建陽光房對7幢406,306,206的冬季采光造成了影響,引起了3位業(yè)主的強(qiáng)烈投訴。從這起事例可以看出,對于業(yè)主的違規(guī)裝修,應(yīng)該在開始階段,物業(yè)就要想法設(shè)法去控制住苗頭,否則,一旦有業(yè)主開了頭,其他業(yè)主就會互相攀比和效仿,后期物業(yè)就很難管理了.
    另外,還參加了3幢501家里玻璃破裂的協(xié)調(diào)會,業(yè)主叫來了《小強(qiáng)熱線》,希望在媒體的介入下,玻璃破裂的損失由物業(yè)來承擔(dān)。通過這起事例,我學(xué)習(xí)到物業(yè)公司對小區(qū)。
    的公共部位和設(shè)施提供維修和保養(yǎng)服務(wù),而對于業(yè)主個人的財產(chǎn),在不能證明物業(yè)有過錯的情況下,物業(yè)是不能承擔(dān)損失的,但是,物業(yè)可以提供一些必要的協(xié)助。
    4.學(xué)習(xí)了文檔制作.
    文檔的制作對于物業(yè)管理來說非常的重要,許多管理上的事例需要留下書面材料以備日后查詢.我學(xué)習(xí)了應(yīng)急預(yù)案,樓道溫馨提示和門崗宣傳欄內(nèi)容的制作。
    三、工作心得。
    對于近一個月的試用期工作,最大的心得是——物業(yè)管理無大事,物業(yè)管理的內(nèi)容都很瑣碎,作為一名物業(yè)管理員需要以很大的耐心來對待每天的工作;說物業(yè)管理無大事的同時,也可以說物業(yè)管理無小事,因為對于業(yè)主來說,他們反映給物業(yè)的每件事情都希望能夠得到最快速和圓滿的解決。
    四、工作不足。
    1、可能是從事物業(yè)管理工作的時間不長,每天工作還缺乏系統(tǒng)性的安排,這一點上需要快速的提高。
    2、物業(yè)管理專業(yè)知識還非常的缺乏,需要快速彌補(bǔ)。比如,對于裝修的現(xiàn)場管理,我所知道的還非常少,需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事多請教。
    3、消防上的專業(yè)知識也要多學(xué)習(xí),不能等到用時方恨少。
    我是初次接觸物業(yè)管理工作,對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
    二、做好個人工作計劃,心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé),做好個人工作總結(jié)報告。
    (一)耐心細(xì)致地做好財務(wù)工作。自接手____管理處財務(wù)工作的半年來,我認(rèn)真核對上半年的財務(wù)賬簿,理清財務(wù)關(guān)系,嚴(yán)格財務(wù)制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對于每一筆進(jìn)出賬,我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則,分門別類記錄在案,登記造冊。同時認(rèn)真核對發(fā)票、賬單,搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度,我細(xì)化當(dāng)月收支情況,定期編制財務(wù)報表,按公司的要求及時進(jìn)行對賬,沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務(wù)費。結(jié)合____的實際,在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上,我認(rèn)真搞好區(qū)分,按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費,定期予以收繳、催收,20_年全年的服務(wù)費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),我堅持從公司的利益出發(fā),積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面,嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),防止鋪張浪費,同時提出了一些合理化建議。
    (二)積極主動地搞好文案管理。半年來,我主要從事辦公室的工作,____的文案管理上手比較快,主要做好了以下2個方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄,我認(rèn)真搞好錄入和編排打印,根據(jù)工作需要,制作表格文檔,草擬報表、做好辦公室工作總結(jié)等。二是檔案管理工作。到管理處后,對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作,我采取平時維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法,將檔案進(jìn)行分類存檔,并做好收發(fā)文登記管理。
    (三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的,對我來講,這是一項初次打交道的工作,由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗,當(dāng)前又缺少綠化工人,正值冬季,小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個方面的工作:一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗收交接。
    三、主要經(jīng)驗和收獲。
    在20_工作半年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
    (一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
    (二)只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
    (三)只有堅持原則落實制度,認(rèn)真理財管賬,才能履行好財務(wù)職責(zé)。
    (四)只有樹立服務(wù)意識,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
    四、存在的不足。
    由于工作實踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗,20_年的工作存在以下不足:
    (二)食堂伙食開銷較大,宏觀上把握容易,微觀上控制困難;。
    (三)綠化工作形勢嚴(yán)峻,自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。
    (四)做好下半年工作計劃,爭取將各項工作開展得更好。
    我從20___年6月1日西苑物業(yè)正式成立后,接管西苑物業(yè)客服部客服領(lǐng)班工作,負(fù)責(zé)客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時7個月,從摸索到熟悉,邊做邊學(xué),在我前進(jìn)的每一步中,都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,得到了大多數(shù)住戶的支持與認(rèn)可。在這7個月來,我們面對了很多壓力,克服了很多困難,但我們卻非常愉快和充實。因為我們有一只高素質(zhì)的隊伍,有一群熱情、愿奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人。我們扎實工作,勤奮敬業(yè),協(xié)調(diào)各方,周到服務(wù),完成了各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。具體情況如下:
    一、規(guī)范行為。強(qiáng)化內(nèi)部管理,自身建設(shè)質(zhì)量提高。
    1.管理處員工統(tǒng)一著裝,掛牌上崗。
    2.對住戶、客戶服務(wù)按中心要求規(guī)程操作,貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務(wù),適時贊美等工作規(guī)程。
    3.員工按時上下班,打考勤,請假需經(jīng)班組及主管批準(zhǔn)。
    4.員工分工明確,工作內(nèi)容落實到人,熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程。
    二、規(guī)范服務(wù)。
    1.認(rèn)真書寫各項工作日志,文件、記錄清楚。
    2.建立了清潔、維修日巡檢表,落實交班工作記錄本。
    3.客服組每周二下午召開一次周例會,在員工匯報工作的基礎(chǔ)上,小結(jié)、點評、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù),同時布置新的工作任務(wù),宣傳中心例會規(guī)定,提出明確要求,及時上報主管,請示工作。
    4.每月對住戶來電來訪進(jìn)行月統(tǒng)計。接待來電來訪共計2385件,其中住戶咨詢155件,意見建議43件,住戶投訴69件,公共維修752件,居家維修740件,其它服務(wù)626件,表揚23件。
    5.辦理小區(qū)id門禁卡4571張,車卡380張,非機(jī)動車張。
    6.建立完善的檔案管理制度,對收集各類資料等文件分類歸檔完整,有檢索目錄,共計23盒。同時,初步實施了電子化管理,各種公告、通知、報告、物業(yè)費、業(yè)主信息資料,并同步建立電子檔案,可隨時調(diào)閱。
    及時處理居家報修和公共區(qū)域的報修問題,半年居家維修服務(wù)量高達(dá)740件,公共區(qū)域752件,小區(qū)維修量大,技術(shù)人員少,要求維修工技術(shù)全面,并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務(wù)。維修工作人員總是默默地工作,從無怨言,從不計較個人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子,一手騎自行車,從這家到那一戶,從來都是熱情微笑,仔細(xì)講解和宣傳維修知識。汪學(xué)林師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料(我們一般要求業(yè)主自行準(zhǔn)備材料),騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料,從來沒有申請過一次路費和人工費,在繁忙的維修工作中,分擔(dān)著一部分北苑維修工作,每次都是風(fēng)風(fēng)火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影,無數(shù)次地感動了我,各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到,謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻(xiàn),真誠而執(zhí)著地付出勤勞的汗水。
    四、對房屋管理維護(hù)。
    1.對正在裝修的房屋,我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定,督促戶主按規(guī)定進(jìn)行裝修,裝修申請、裝修人員實施ab卡的管理,杜絕違章情況的發(fā)生。
    2.對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況,管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難,一方面打報告由學(xué)校集中處理,一方面報學(xué)校修建中心,一方面積極聯(lián)系施工單位。針對住戶反映的問題,落實維修。
    五、日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)。
    建立維修巡查制度,對公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù),及時通知電梯、門禁公司技術(shù)人員維保、維修。對小區(qū)路燈督促全面檢修,供水供電系統(tǒng)及時查驗、修繕,排除安全隱患,對小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時打報告學(xué)?;I建。
    六、規(guī)范保潔服務(wù)過程,滿足清潔舒適的要求。
    監(jiān)督指導(dǎo)小區(qū)保潔工作、,制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程,落實分區(qū)負(fù)責(zé)制度,定人、定崗、定工作內(nèi)容,每周定期檢查制度,有效地調(diào)動其積極性,促進(jìn)內(nèi)部和諧競爭,提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
    七、綠化工作。
    生活垃圾日產(chǎn)日清,裝修垃圾每周一次落實清理。園林綠化工人堅持每月對小區(qū)樹木進(jìn)行修剪、補(bǔ)苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長勢良好,保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。
    八、賬目管理詳實清晰。
    根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則,對于每一筆進(jìn)出帳,分門別類記錄在冊。同時認(rèn)真核實收據(jù)、錢、票記錄,做好票據(jù)管理,及時上交,領(lǐng)用。短短7個月以來,領(lǐng)用收據(jù)51本,已上交42本,正使用4本,備用5本。上交現(xiàn)金共計:___元,其中辦證制卡為__元。
    九、宣傳文化工作方面。
    共同進(jìn)步,開展批評與自我批評,打造和諧、文明、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的團(tuán)隊,提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),宣傳物業(yè)的工作及中心心的服務(wù)理念,保證暢通的溝通渠道,堅持正確的服務(wù)理念(有理也是無理),及時向業(yè)主提供安全知識,健康常識,天氣預(yù)報,溫馨提示等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持。
    每月兩次的定期天然氣充值服務(wù),半年共為55戶業(yè)主提供服務(wù),期間無一例錢、卡、票失誤現(xiàn)象,在住戶間建立了良好的口碑。
    多次為住戶撿到錢包、衣物、自行車、電瓶車等拾金不昧的行為,也因此受到住戶的表揚,幫業(yè)主聯(lián)絡(luò)鐘點工等家政服務(wù),向外聯(lián)絡(luò)家電、開鎖等有償服務(wù)。為業(yè)主提供一個彈琴吟唱的娛樂環(huán)境,拉近與住戶之間的關(guān)系。西苑物業(yè)積極響應(yīng)、參與集團(tuán)的文化生活,組織舞蹈、唱歌等娛樂活動,目前正在積極籌備“_年新春歌舞會”活動。
    本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查表份,收回份,總體對物業(yè)管理滿意度為,其中客服滿意度為,清潔滿意度為,維修滿意度為。
    經(jīng)過7個月的工作,熟悉了基層管理工作流程,基本能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識與實踐相結(jié)合,形成了自己的工作方式,也對中心理念有了更深刻的認(rèn)識。我在工作中越來越感受到以誠待人,以誠處事,從短期看也許會給自己帶來一些困擾,但從長遠(yuǎn)來看,其效果顯而易見。無論是對物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、對同事還是對住戶,誠實本身就是的尊重,以誠待人,才能得到真正的理解與支持?!皠诔昃樱斓莱昵凇?。我們的業(yè)主群體屬于高素質(zhì)、高素養(yǎng)的知識群體,隨著他們對物業(yè)管理工作的了解程度加深和關(guān)注度的提高,必然要求提高管理上的透明度,使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此,誠信決不僅僅是個口號,而是我們發(fā)展和生存的前提。
    這七個月的工作,也暴露了自身存在的問題和缺陷,如在設(shè)備管理上比較薄弱,與上層溝通上欠缺力度,有待在今后工作中予以改進(jìn)和學(xué)習(xí)。同時,希望能有機(jī)會到比較成熟的社區(qū)學(xué)習(xí),掌握更多的技能,提高自身的專業(yè)水平,多與同行進(jìn)行橫向聯(lián)系。
    新的一年,即將來到,決心在崗位上,投入更多的時間,更大的熱情,完成上級布置的各項工作,不辜負(fù)上級領(lǐng)導(dǎo)的期望。希望我們的團(tuán)隊每一個人珍惜在一起的和諧氣氛,創(chuàng)造更多的驚喜和超越,更好的發(fā)揮團(tuán)隊精神,以“住戶無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作目標(biāo),讓我們西苑物業(yè)隨著新年悄然而至的腳步,而潛入我們廣大住戶的內(nèi)心而努力、奮斗!“西苑物業(yè),加油!!!”
    自20__年__月__日進(jìn)入公司工作以來,在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,在同事們的大力支持和幫助下,通過虛心學(xué)習(xí),兢兢業(yè)業(yè),腳踏實地,較好地履行了工作職責(zé),完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。20__年上半年即將過去,回顧半年多來的工作,既有成績也有不足,現(xiàn)對自已上半年來的工作進(jìn)行總結(jié),以下是上半年以來個人工作總結(jié)報告:
    一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作。
    作為剛從校園內(nèi)走向社會的我是初次接觸物業(yè)管理工作的,對物業(yè)綜合部文員的職責(zé)任務(wù)也不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自入職以來不斷勉勵自己,自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已能夠勝任本職。一方面,立志于干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進(jìn)入了物業(yè)工作狀態(tài)。另一方面,堅持于問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,也把握住了工作重點和難點。
    二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé)。
    認(rèn)真做好行政方面的工作。按時對本小區(qū)進(jìn)行巡邏檢查工作,不定時檢查物業(yè)各崗位的儀容儀表、考勤等情況。并對各級領(lǐng)導(dǎo)安排下的工作及時跟進(jìn),保證各項工作的順利完成。協(xié)助各級領(lǐng)導(dǎo)維護(hù)物業(yè)工作各環(huán)節(jié)有條不紊的進(jìn)行,并按照公司各級領(lǐng)導(dǎo)的安排對各個工作環(huán)節(jié)進(jìn)行定期檢查,協(xié)助公司各級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)需要適時調(diào)整和完善。協(xié)助辦公室主任做好對外協(xié)調(diào)工作。比如同環(huán)衛(wèi)、地稅、聯(lián)通公司等部門的溝通、協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)辦理等工作。根據(jù)公司內(nèi)部出現(xiàn)的新問題、新情況,依據(jù)實用、效力、合適為原則,制定公司內(nèi)部相關(guān)的管理制度,為更好的開展工作做好制定行文上的規(guī)定。
    認(rèn)真做好后勤方面的工作。協(xié)助各級領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真地做好物業(yè)綜合部文員本職工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作請示單、款項支付請示單、費用報銷單的上報及匯總工作。負(fù)責(zé)行政日常事務(wù)性工作,確保行政后勤工作有序進(jìn)行。負(fù)責(zé)文字工作,各類文件的起草、打印和校對等。按照公司會議記錄的格式,整理會議記錄,便于更好的傳達(dá)上級領(lǐng)導(dǎo)的會議精神,為接下來的工作提供便利。嚴(yán)格執(zhí)行公司各種檔案管理,認(rèn)真完成檔案的整理工作,并對各類文件及時收集、歸檔,做到分類存放、條理清楚、便于查閱。負(fù)責(zé)統(tǒng)計辦公用品定期采購和物品發(fā)放、領(lǐng)取等有關(guān)管理工作,負(fù)責(zé)物資管理、采購管理工作,保證物資的入庫及時、準(zhǔn)確。處理辦公室的日常工作,如員工考勤、每周當(dāng)值表的統(tǒng)計、文件的打印、復(fù)印等。
    自覺遵守公司相關(guān)規(guī)章制度。自入職以來,認(rèn)真遵守地產(chǎn)及物業(yè)公司制定的各項規(guī)章制度,工作過程中嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度及標(biāo)準(zhǔn)化流程來執(zhí)行;對公司機(jī)密文件嚴(yán)格保密;虛心接受各級領(lǐng)導(dǎo)的批評和教育,努力改正并付諸于實際;嚴(yán)格要求自己,不遲到、不早退、不曠工;做事謹(jǐn)慎認(rèn)真,不懈怠工作,接人待物禮貌,團(tuán)結(jié)互助。
    三、工作中吸取的經(jīng)驗和收獲。
    自20__年__月底入職半年多以來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的`經(jīng)驗和收獲:只有樹立服務(wù)意識,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。只有擺正自己的心態(tài)和位置,下足功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。只有堅持原則落實公司制度,認(rèn)真履行職責(zé),嚴(yán)格律己,才能做好物業(yè)工作。
    四、工作中存在的不足。
    由于剛從校園走向社會,工作實踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗,自入職以來工作中存在以下不足:工作中還略顯稚嫩,崗位意識還有待進(jìn)一步提高。由于辦公室的工作繁雜,處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面,我還有不足,比如在作會議記錄時,沒有抓住重點,記錄不全,導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。做事稍顯拘謹(jǐn),有些工作做得還不夠細(xì)致。對工作缺少前瞻性,致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,以致影響自己的工作情緒。
    五、今后努力的方向。
    今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教、學(xué)習(xí),要多與大家進(jìn)行溝通,認(rèn)真聆聽大家的意見,學(xué)會從整體出發(fā),從大趨勢、大格局中去思考、提高自身的工作業(yè)務(wù)水平。努力提高工作質(zhì)量,要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感,做到當(dāng)日事、當(dāng)日畢,并事后認(rèn)真進(jìn)行總結(jié),做到有計劃、有落實。并勇于承認(rèn)自己的缺點和錯誤,找出不足,努力克服。愛崗敬業(yè)、勤勞奉獻(xiàn)、嚴(yán)格律己、腳踏實地、從自身做起,做一名稱職的物業(yè)管理人員。要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來,提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,做到肯干事、敢干事、能干事、會干事,積極主動開展工作,為卡諾島的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。
    20__年下半年,新的時間意味著新的起點、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高自己的文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司貢獻(xiàn)自己的青春和微薄之力,在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績。我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠,愿意為我摯愛工作奉獻(xiàn)一切。
    管理員的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇八
    ××歲首的時候,我們食品倉滯留的物品很多,主要有肉類和調(diào)料品,大家都知道,食品類的東西保質(zhì)期都很短,如不能及時使用,除了占用一大筆資金以外,更重要的是給我們酒店的財務(wù)造成一定的損失,造成物品滯留的原因大體有兩個方面:
    (1)酒店開業(yè)以來,倉庫大量的鋪貨,現(xiàn)有的廚師做菜時使用不到這些物品。
    (2)廚師流動頻繁,每個廚師各練一家功,燒的菜不一樣,需要的物品也跟著變。
    所以,人走了,物品也就滯留了。為了怕造成不必要的損失,我們的領(lǐng)導(dǎo)還親自找使用的部門溝通,才解決了這些遺留下來的問題,為此,我們從廚房的使用中也總結(jié)了一些方法:比如,對保質(zhì)期短的或是不常用的物品我們采取了直拔的方式,他們用多少,我們就夠多少,這樣在減少資金占用的同時也增加了物品使用的靈活性!這樣不懈的堅持使我們倉庫資金的占用額由去年x月份的x萬下降到今年x月份的x。
    不入規(guī)距,不成方圓!在倉庫工作中,我們一直嚴(yán)格按照“倉管員崗位職責(zé)”進(jìn)行對物品的驗收和發(fā)放,對需要補(bǔ)倉的'物品我們根據(jù)部門的使用量及時的請購,以我們應(yīng)有的工作態(tài)度來支持對前臺的工作!
    在酒店的評星活動中,我們也深刻的意識到我們做的還不夠好,我們的倉庫必競也是酒店的一個窗口,一個重要的窗口,我們有義務(wù)也更有責(zé)任來做好自己份內(nèi)的事!不給酒店評星拖后腿,也不給我們的財務(wù)部丟面子!我是這么想的,同時我也把想法付諸了實施,到我休息天的時候,我拖朋友的關(guān)系到××大酒店和××大酒店的食品倉參觀了一下,結(jié)合我們的倉庫取人之長,補(bǔ)已所短!
    管理員的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇九
    三個月前我來到了xx工廠工作,目前任職為倉庫主管,現(xiàn)如今三個月的試用期已過,我順利的通過了工廠的考驗,即將轉(zhuǎn)正,為了方便我之后的工作開展,我也是對我這三個月的工作做了詳細(xì)的回想和思考,看是否存在有待改進(jìn)的地方,以下就是我對自己三個月試用期的工作總結(jié):
    因為我之前做過類似的管理工作,所以對這份工作也是存在著一定的幫助,我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,僅僅花了三天的時間,熟悉自己的工作職責(zé)以及工作內(nèi)容,一開始我還時常需要向領(lǐng)導(dǎo)請教,三天后我就可以很好的完成自己分內(nèi)工作,跟手下的幾個倉庫管理員也是相互認(rèn)識了,到現(xiàn)在已經(jīng)算是非常的熟絡(luò)了,我能這么順利的通過試用期,跟自己這么快的適應(yīng)工作有很大的關(guān)系,跟自己這么快步入正軌更是有很大的干系。
    我不是一個投機(jī)取巧的人,在我看來一份工作要做好的前提下,就是自己要先對這份工作了解,然后再發(fā)自內(nèi)心的喜歡上它。我就是一個對待工作十分熱衷的人。
    1、仔細(xì)的了解了一遍工作當(dāng)前的財務(wù)情況、倉庫大小儲存面積以及適宜存放的東西等等。然后對工廠的倉庫制定了一系列的工作計劃,這樣會更方便自己的工作開展,倉庫的工作會更系統(tǒng)化,也會更容易控制。
    2、對倉庫的貨物出庫入庫工作嚴(yán)格完成,我會明確到幾點鐘幾分鐘出入的庫,并且我都會仔細(xì)的進(jìn)行查驗,堅決不把有危險的東西入庫。
    3、對于我所負(fù)責(zé)的那幾個倉庫管理員,我也是會嚴(yán)格的進(jìn)行考勤,沒有任何的網(wǎng)開一面可將,犯了錯我就會罰,為了讓他們的工作更加的系統(tǒng)化,更加的貼合我的想法,我也會定期的會他們進(jìn)行培訓(xùn)和開會,其主要的目的還是想讓互相之間的工作沒有隔閡。
    4、各個倉庫的看管工作我也要會做好,在他們檢查完之后,我會再進(jìn)行檢查一遍,保證倉庫內(nèi)干燥,也得保證沒有任何起火的危險,更是要做到防盜的工作。
    既然我現(xiàn)在已經(jīng)是工廠的一員,我就不會在乎自己是否已經(jīng)轉(zhuǎn)正,我會根據(jù)自己的工作經(jīng)驗,對倉庫進(jìn)行評估,然后提出自己的意見,比如有哪些改進(jìn)的地方,倉庫的管理模式有哪些地方需要改進(jìn)等等,有一些已經(jīng)得到的工廠領(lǐng)導(dǎo)的采納,并且已經(jīng)落實下去了,站在相應(yīng)的職位,我就要做好相應(yīng)的貢獻(xiàn),這樣才能對得起領(lǐng)導(dǎo)的信任。
    倉庫主管的工作,我還是能夠很好的完成的,我非常的有信心在自己的轉(zhuǎn)正之后,把自己工作做的更好!
    管理員的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十
    我于20xx年x月成為公司的試用員工,初來公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。在本部門的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)。不懂的問題虛心向別人學(xué)習(xí)請教,不斷提高充實自己,希望可以為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)對我的指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
    從進(jìn)入物業(yè)公司以來我一直從事事的幫助下,我從一個對成為可以獨立進(jìn)行工作的一名合格員工,對此我對領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的關(guān)心表示由衷的感謝。現(xiàn)將本人這三個月來的思想、工作、學(xué)習(xí)情況作簡要總結(jié)匯報:
    從來到公司接手導(dǎo)和部門經(jīng)理的幫助指導(dǎo)下慢慢的對的知識有了更加系統(tǒng)的了解,個人素質(zhì)也得到了相當(dāng)大的提高,但是,盡管如此由于自己的粗心大意還是在工作期間犯了很多錯誤,對此我一定會積極做出改正,不在犯同樣的錯誤,爭取盡自己最大努力做好工作。以下是我對這三個月的工作作出的總結(jié):
    總之,在這三個月的工作中,我深深體會到有一個和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊是非常重要的,有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動力,看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加堅信這里就是實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價值的地方,因此,我會以謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
    時間過得好快,一轉(zhuǎn)眼試用期已經(jīng)過了,下面我對試用期內(nèi)的感觸做一總結(jié):記得剛到園區(qū)做客服主管,企業(yè)部業(yè)務(wù)督導(dǎo),記錄下園區(qū)北環(huán)與中心路線連接處草坪經(jīng)常遭遇機(jī)動車碾壓,草已枯萎黃土裸露。我全過程的參加平整草地,搬運自己親自拆掀下的廢棄石磚,將其鋪在平整的地面上作出了三個停車位,還挪動了一塊重達(dá)一噸重的造型石,用土法平板加杠桿使其滾動到對面路邊。巧妙的我自己張口結(jié)舌話不出人的能力“比天大”。我遇到孕婦急需出租車幫把手指揮安全員全力找來了出租車。我遇到兩位老人打不出電話,步行到管理處求助我上門為其解憂。到業(yè)主家解決雨水房屋滲漏爬上梯子不足夠不上的房“樓”頂,以顯示誠意和不服“老”。信心、辛勤、眼光和微笑對待每一位業(yè)主,給業(yè)主留下寬厚、謙和、含蓄和親近的印象。表現(xiàn)出對業(yè)主的理解、關(guān)心和愛。與業(yè)主由生疏變?yōu)橛H密,隔閡變?yōu)槿谇?,不滿為順心,惱怒化為微笑。微笑是物業(yè)從業(yè)者的不可少的技能,要有發(fā)自內(nèi)心的誠摯、善良。把真誠的微笑獻(xiàn)給每一位業(yè)主,把周到的服務(wù)提供每一位業(yè)主。熱忱、執(zhí)著;尊重別人尊重業(yè)主,切莫輕視任何人任何業(yè)主?!罢嬲\使人天下無敵”,心要細(xì);言要衷;話要實;真誠發(fā)自你的內(nèi)心。我們“xxx人”要做細(xì)節(jié),這就是要關(guān)注每一位人,每一位業(yè)主。關(guān)注每一位業(yè)主的不同需求和他們大大小小的事情?!皒xx”“六心”服務(wù)哪一條都可以在大大小小的事情上具體體現(xiàn)。我經(jīng)常反思。收費率是客服工作最重要的經(jīng)濟(jì)指標(biāo),但收費的易和難,卻集中體現(xiàn)在為業(yè)主做事,做大大小小的事情上來,并為其做好事,收費率是其做事情的積累結(jié)果。業(yè)主滿意度為什么要達(dá)到90%以上、園區(qū)品質(zhì)為什么要高標(biāo)準(zhǔn)、過“市優(yōu)”還要過“省優(yōu)”?公司老總們一直在做大事情。這是一個運行近兩年的項目,但還表現(xiàn)的不是一個成熟小區(qū)的感覺,人員新,知識面不廣的問題凸顯。客服員們擔(dān)當(dāng)起來的問題會越來越多,他們聰明者不得不丟下芝麻抱緊西瓜,有誠實的客服員不得不一件件小事做起而深陷實務(wù)當(dāng)中,瑣碎事務(wù)這是物業(yè)工作的特點,做小事點點滴滴是做物業(yè)者的本質(zhì)體現(xiàn)。物業(yè)工作什么事大什么事小,恐怕大家都知道也都不知道。業(yè)主的事情大小概念很容易理清,投訴的訴求也很明白,但是對待每一位業(yè)主的訴求,真的無大小之分,因為那是業(yè)主本人切實利益和親身感受所不同,客服員感覺到的事到了物業(yè)人手中,你要分大小本身就錯了,這是服務(wù)行業(yè)的致命傷。我知道我已經(jīng)是客服主管。當(dāng)我推掉或推遲一個個問題時,我知道這是一個不合格的客服主管,也是一個不合格的物業(yè)人。服務(wù)與管理。物業(yè)工作靠服務(wù)靠管理,品質(zhì)就是我們物業(yè)滿意度,認(rèn)知度。提升客戶滿意度,負(fù)責(zé)日??蛻舻慕哟邮芸蛻魣笮?、投訴、建議等,并安排相關(guān)人員處理,也就是,為了確保業(yè)主滿意度,在《物業(yè)服務(wù)委托合同》及iso9000質(zhì)量體系要求下,負(fù)責(zé)園區(qū)的設(shè)備、維修、綠化、保潔、安全等基礎(chǔ)服務(wù)的全面工作,負(fù)責(zé)客戶的溝通,接待報修、投訴、建議和工程遺留問題的協(xié)調(diào)處理等,確定業(yè)主滿意度和物業(yè)服務(wù)費的收取。
    一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作。
    我是初次接觸物業(yè)管理工作,對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
    二、做好個人工作計劃,心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé),做好個人工作總結(jié)報告。
    (一)耐心細(xì)致地做好財務(wù)工作。自接手****管理處財務(wù)工作的半年來,我認(rèn)真核對上半年的財務(wù)賬簿,理清財務(wù)關(guān)系,嚴(yán)格財務(wù)制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對于每一筆進(jìn)出賬,我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則,分門別類記錄在案,登記造冊。同時認(rèn)真核對發(fā)票、賬單,搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度,我細(xì)化當(dāng)月收支情況,定期編制財務(wù)報表,按公司的要求及時進(jìn)行對賬,沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務(wù)費。結(jié)合****的實際,在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上,我認(rèn)真搞好區(qū)分,按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費,定期予以收繳、催收,2004年全年的服務(wù)費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),我堅持從公司的利益出發(fā),積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面,嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),防止鋪張浪費,同時提出了一些合理化建議。
    (二)積極主動地搞好文案管理。半年來,我主要從事辦公室的工作,****的文案管理上手比較快,主要做好了以下2個方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄,我認(rèn)真搞好錄入和編排打印,根據(jù)工作需要,制作表格文檔,草擬報表、做好辦公室工作總結(jié)等。二是檔案管理工作。到管理處后,對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作,我采取平時維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法,將檔案進(jìn)行分類存檔,并做好收發(fā)文登記管理。
    (三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的,對我來講,這是一項初次打交道的工作,由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗,當(dāng)前又缺少綠化工人,正值冬季,小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個方面的工作:一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗收交接。
    三、主要經(jīng)驗和收獲。
    在2009工作半年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
    (一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
    (二)只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
    (三)只有堅持原則落實制度,認(rèn)真理財管賬,才能履行好財務(wù)職責(zé)。
    (四)只有樹立服務(wù)意識,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
    四、存在的不足。
    由于工作實踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗,2004年的工作存在以下不足:
    (二)食堂伙食開銷較大,宏觀上把握容易,微觀上控制困難;。
    (三)綠化工作形勢嚴(yán)峻,自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。
    (四)做好下半年工作計劃,爭取將各項工作開展得更好。
    在轉(zhuǎn)正之前,我們都是要對自己試用期那個階段的工作去進(jìn)行反思和總結(jié)。下面是由工作總結(jié)之家小編為大家整理的“物業(yè)經(jīng)理試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)”,僅供參考,歡迎大家閱讀。
    首先,感謝您們能給我機(jī)會xx物業(yè)管理公司工作成長學(xué)習(xí)的機(jī)會。在我試用期一個月時間里,我主要的工作是環(huán)境、人員、制度流程的熟悉了解,通過學(xué)習(xí),我熟悉了公司項目的整個操作流程。工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項任務(wù),同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂及提出好的建議;項目方面不了解的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,不斷提高充實自己,希望能盡早融入到工作中,為公司做出更大的貢獻(xiàn),公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下全體員工的協(xié)作下已工作了1個多月,對這段期間的工作匯報如下:
    一、全面熟悉公司、項目人員環(huán)境、制度流程,感悟公司企業(yè)文化。
    本人加入公司時,全體公司員工在老總的帶領(lǐng)下,滿腔熱情,積極進(jìn)取,呈現(xiàn)出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下,我很快全身心地投入工作中。
    二、糾正錯誤、合理建議。
    由于前期多種原因,造成物業(yè)管理服務(wù)中心工作滯后,特別是工程維修方面,通過努力逐一處理,充分調(diào)查研究,科學(xué)合理執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的交代的各種事宜;合理結(jié)合農(nóng)民安置房物業(yè)管理特性;在參考同行業(yè)操作規(guī)律的`前提下,對本項目物管工作進(jìn)行了調(diào)整。
    三、規(guī)范管理制度、提高項目執(zhí)行能力。
    接手xx項目后,逐個與部門員工交談,增進(jìn)了解,利用例會、臨時會議進(jìn)行培訓(xùn),個人簡歷包括物業(yè)管理法規(guī)條例、裝飾裝修、建筑物質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、保質(zhì)期限等國家省市標(biāo)準(zhǔn)。在工作中發(fā)現(xiàn)存在的問題隱患,及時的講解學(xué)習(xí)消除,同時在利用好原有制度的基礎(chǔ)上完善建立了一些規(guī)章制度:
    1.裝修裝飾巡查制度;。
    2.保安部周勤務(wù)執(zhí)行制度;。
    3.保潔勤務(wù)工作流程分配方案;。
    經(jīng)過初步的規(guī)化調(diào)整,每個員工確實做到責(zé)任到人、獎罰到人;做到培訓(xùn)、考核經(jīng)?;行岣邌T工專業(yè)服務(wù)知識與技能?,F(xiàn)在本項目員工的服務(wù)意識和對客戶服務(wù)能力有較大進(jìn)步。經(jīng)過一過個多月的工作,雖然取得了一些成績,然而,仍存在不足,如別工程維修方面未能完全及時的解決,現(xiàn)盡力逐個協(xié)調(diào)解決,本人相信在葉總的帶領(lǐng)下,在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,桂林萃島物業(yè)服務(wù)中心的工作會更加進(jìn)步。
    回顧20xx年的工作,已經(jīng)告一段落??梢哉f是圓滿完成了對物業(yè)各項費用的收取,也對業(yè)主服務(wù)達(dá)到了一個滿意的標(biāo)準(zhǔn)。但是工作中也存在了很多的不足,在這一年里我們從客服接待,業(yè)主回訪,處理和協(xié)調(diào)各種問題中學(xué)習(xí)到了很多的知識。也很大程度上認(rèn)識到了自身的不足之處。雖然付出了不少的努力,也取得了一點成績。但是付出的汗水,和得到的工作效果還相差不少。所以想通過這次總結(jié),認(rèn)真反思找出問題所在。在新的一年里使工作更加規(guī)范,業(yè)主更加滿意。
    在這一年里我們認(rèn)真貫徹我們企業(yè)理念“以情服務(wù),用心做事”把服務(wù)業(yè)主,做好本職,為己任。我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下,在部門員工努力工作下,認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識及崗位職責(zé),熱情接待業(yè)主,積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,辦理手續(xù)及時、服務(wù)周到,報修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善,順利完成了年初既定的各項目標(biāo)及計劃。
    一、重要工作任務(wù)完成情況及分析。
    1、日常接待工作每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》,記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項,并協(xié)調(diào)處理結(jié)果,及時反饋、電話回訪業(yè)主。
    2、信息發(fā)布工作本年度,我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約30多次。運用短信群發(fā)發(fā)送通知累計xxx條,做到通知擬發(fā)及時、詳盡,表述清晰、用詞準(zhǔn)確,同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
    3、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作20xx年我客服部回訪率98%,工程維修滿意率96%。
    4、入戶服務(wù)意見調(diào)查工作我部門工作人員在完成日常工作的同時,積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中,搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議,不斷提高世紀(jì)城小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
    5、建立健全業(yè)主檔案工作已完善及更新業(yè)主檔案并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。
    6、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作在物業(yè)公司歐主任的多次指導(dǎo)下,我部門從客服人員最基本的形象建立,從物業(yè)管理最基本的概念,到物業(yè)人員的溝通技巧,到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作,再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識,進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
    7、在公司大力號召全員賣車位車庫的方向下,我們e區(qū)客服員工做出了努力和汗水,做出了不速度業(yè)績。
    部門員工由一個思想認(rèn)識不足、對工作沒有激情的隊伍引導(dǎo)成一個對公司充滿憧憬,對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團(tuán)隊;把部門員工由一個對物業(yè)管理知識掌握空白培訓(xùn)成一個具一定物業(yè)管理常識的團(tuán)隊。
    二、工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難。
    1、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn),關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí),服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。
    2、業(yè)主各項遺漏工程的工作跟進(jìn)、反饋不夠及時;。
    3、物業(yè)各項費用收取時機(jī)、方式、方法不夠完善;物業(yè)費到期業(yè)主催繳,水電費預(yù)交費用不足。
    4、客服工作壓力大,員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
    5、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù),急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來規(guī)范并合理運用先進(jìn)的管理軟件來提高工作效率,簡化工作難度。
    三、日后工作的努力方向及工作設(shè)想。
    我部門在做好收費及日常工作的基礎(chǔ)上,繼續(xù)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和指導(dǎo),進(jìn)一步明確各項責(zé)任制,強(qiáng)化部門工作紀(jì)律和服務(wù)規(guī)范,并按照目標(biāo)、預(yù)算和工作計劃及時做好各項工作。
    1、對部門員工工作范圍、內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化、明確;。
    2、加強(qiáng)培訓(xùn),保證部門員工勝任相應(yīng)崗位,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;。
    3、強(qiáng)化部門工作紀(jì)律管理,做到工作嚴(yán)謹(jǐn)、紀(jì)律嚴(yán)明;。
    4、加強(qiáng)對各項信息、工作狀況的跟進(jìn),做到各項信息暢通、準(zhǔn)確。
    5、通過部門的日常工作安排和心理調(diào)試技巧學(xué)習(xí),營造出“在工作中鍛煉,在鍛煉中成長”的氛圍,讓部門員工有種“緊張但又不會感覺壓力太大”的充實感和被重視的成就感。
    6、積極學(xué)習(xí)科學(xué)正規(guī)的工作流程規(guī)范,合理運用先進(jìn)的管理軟件來提高工作效率。
    綜上所述,20xx年,我部門工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持,在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下,雖然取得了一定的成績,但還沒有完全達(dá)到公司的要求,離先進(jìn)物業(yè)管理水平標(biāo)準(zhǔn)還有一段距離,我們今后一定加強(qiáng)學(xué)習(xí),在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù),認(rèn)真做好接待工作,為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍,提升公司的服務(wù)品牌。
    我是xx集團(tuán)招聘的物業(yè)管理公司經(jīng)理,自x月xx日進(jìn)入公司工作以來,在2個月的試用期中,本著實事求是,公平公正的工作原則,以公司為家,在xx公司興,我尤榮xx的指導(dǎo)精神下,開展物業(yè)管理公司的各項管理工作,使物業(yè)管理公司的專業(yè)工作規(guī)范化、正?;?,有序的進(jìn)入運轉(zhuǎn)軌道。結(jié)合實際,協(xié)調(diào)各部門之間的公共關(guān)系,積極配合地產(chǎn)公司及銷售部的各項具體工作的開展,其具體事項如下:
    一、試用期間取得的主要工作成績。
    a、通過兩個月的調(diào)整及規(guī)范,成功建立銀都物業(yè)管理公司內(nèi)部管理系統(tǒng),將物業(yè)管理公司的各項管理制度,各項管理規(guī)定,具體落實到每個崗位、每個時間段、每個責(zé)任人。強(qiáng)化勞動紀(jì)律,整頓工作態(tài)度,提高勞動效率。
    b、開展員工物業(yè)管理專業(yè)知識培訓(xùn),增強(qiáng)員工物業(yè)管理服務(wù)意識。強(qiáng)調(diào)物業(yè)管理的核心是以服務(wù)為主,在服務(wù)的基礎(chǔ)上體現(xiàn)管理價值,以達(dá)到社會效益、經(jīng)濟(jì)效益管理效益的同步增長的目的。
    c、開源節(jié)流,將公司的利益放在第一位,為公司的長遠(yuǎn)利益作想,節(jié)約開支,開辟新的經(jīng)營思路,將我們的每一寸可利用的土地都看成錢,物盡其用,人盡其力,廣開財路,為物業(yè)管理公司創(chuàng)造每一分利潤。
    d、團(tuán)結(jié)同事,和藹可親、平易近人。機(jī)動靈活的處理各種日常事務(wù),努力協(xié)調(diào)各部門的公共關(guān)系,積極配合地產(chǎn)公司、銷售部、集團(tuán)商務(wù)部的各項工作。虛心聽取意見,及時整改工作中的不足,完善管理。
    f、善于溝通,主動交流,與業(yè)主、客戶建立良好的關(guān)系,積極處理各項業(yè)主投訴,想業(yè)主所想,急業(yè)主所難,獲得了廣大業(yè)主的一致好評。
    g、任勞任怨,勤奮工作,按時上班,犧牲自己的休息時間,勤查勤看勤指導(dǎo),在每一個時間段,隨時關(guān)注員工的工作情況,體現(xiàn)人性化管理在企業(yè)中的重要性。
    二、工作中存在的不足及解決辦法。
    a、性格急促,太堅持原則。處理辦法:改正。
    b、個人思想考慮有時不夠完善。解決辦法:全面權(quán)衡利弊,三思而后行。
    c、有時態(tài)度不夠嚴(yán)肅,造成員工仿效。解決辦法:端正態(tài)度,嚴(yán)肅紀(jì)律,以身作則,起好帶頭作用。
    d、個別時候,因事務(wù)繁瑣,領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)未及時完成。解決辦法:及時完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項任務(wù)。
    a、努力使銀都物業(yè)管理公司走上正規(guī)的管理道路。
    b、弘揚銀都企業(yè)文化,打造物業(yè)管理品牌。
    c、進(jìn)一步完善內(nèi)部管理制度,提高員工素質(zhì),展現(xiàn)企業(yè)良好形象。
    d、努力完成上級下達(dá)的各項工作及非工作任務(wù)。只要是公司利益,我會全力維護(hù)。
    e、廣拓思路,合理經(jīng)營,爭創(chuàng)效益。
    4、對部門及公司工作的意見和建議。
    a、任用賢才,調(diào)整管理機(jī)制。
    b、實事求是,公平公正。
    c、結(jié)合實際,人性化管理。
    本人20xx年xx月到xx物業(yè)服務(wù)處工作至今已有一年多的時間,一年來,尤其是本人主持xx物業(yè)服務(wù)處日常工作以來,本人帶領(lǐng)全體員工認(rèn)真貫徹落實公司各項指示精神,規(guī)范管理,創(chuàng)新服務(wù),加強(qiáng)收費,無論實在內(nèi)部管理還是服務(wù)收費上都取得一定成績,現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下:
    一、經(jīng)營方面。
    20xx年,xx物業(yè)服務(wù)處以“安全工作為基礎(chǔ),經(jīng)營工作為根本”在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、經(jīng)過全體員工苦心奮戰(zhàn),在經(jīng)營方面有了一定的突破,物業(yè)費的收繳有了大幅度提高,物業(yè)收繳率達(dá)到95%,經(jīng)過初步測算20xx年xx物業(yè)服務(wù)處實現(xiàn)收入超xxx萬元,物業(yè)服務(wù)處的經(jīng)營能力逐步提高。全年實現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故,員工隊伍穩(wěn)定,無勞動糾紛情況。
    舉措1認(rèn)真梳理前期欠費,對可以收繳的部分,落實任務(wù)、責(zé)任到人、專項收繳。對于刻意回避、惡意拖欠的單位,采用蹲點守候、見縫插針的方式,并用掛號信寄送催繳通知單,給拖欠企業(yè)增加壓力,并取得一定的效果。
    舉措20xx物業(yè)費的收繳采用的是先服務(wù)后收費的方式,水電費也是由公司先墊資給供水供電部門,公司在運行過程中墊出大量的資金,無形中增加了很多風(fēng)險。針對這一問題,我認(rèn)真分析研究決定執(zhí)行物業(yè)費和水電費都采取提前收繳,并于從今年第四季度起對新入住的企業(yè)執(zhí)行,并逐步向老客戶和大客戶過度,在增加收繳率的同時降低運行風(fēng)險。
    舉措3辭退一批在去年年底工作中嚴(yán)重影響員工隊伍穩(wěn)定人員。
    舉措4解決前期遺留的員工年假未休問題。經(jīng)統(tǒng)計前期因各種原因安保部員工共有一千多小時年假。為了能不增加額外費用的情況下將這些時間消化掉,本人率先垂范,帶領(lǐng)安保班組2名管理人員進(jìn)行頂崗,努力克服天氣炎熱、身體疲勞等不利因素,我們甚至連續(xù)48小時不休息,咬緊牙關(guān)堅持一個多月終于解決這一員工多次提出的問題保證了隊伍的穩(wěn)定。
    舉措5定期召開班組長和骨干員工會議并積極與員工進(jìn)行溝通,及時解決員工提出的訴求,仔細(xì)傾聽他們的想法,員工在崗精神狀態(tài)飽滿,不帶情緒上崗。
    二、管理方面。
    20xx年我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項文件并及時貫徹落實。強(qiáng)化內(nèi)部管控,建立起一支具有高度責(zé)任感和凝聚力的員工隊伍。為更好的推行體系,我們嚴(yán)格按年初審核計劃,對現(xiàn)場服務(wù)、內(nèi)部管控進(jìn)行內(nèi)審,并于2010年1月接受中國質(zhì)量認(rèn)證中心的審核。
    舉措1積極梳理各項管理制度和流程,根據(jù)xx實際情況,出臺多項管理制度,并嚴(yán)格執(zhí)行使制度不流于形式、流于表面。
    舉措2強(qiáng)化外拓資金管理,建立健全內(nèi)控管理體系。在“收”、“交”、“支”等幾個關(guān)節(jié)點上都有嚴(yán)格管理和監(jiān)督。
    舉措3加大成本管理力度,節(jié)能降耗降低成本,挖掘潛力,增加外拓,形成自上而下的成本、經(jīng)營意識,營造全員關(guān)注效益的氛圍。
    三、服務(wù)方面。
    20xx年在服務(wù)業(yè)主過程中拓寬思路、大膽思維,與管委會、管理公司共同為入園企業(yè)提供創(chuàng)新、高效、高附加值的服務(wù)。經(jīng)統(tǒng)計,服務(wù)滿意率全部達(dá)標(biāo)與09年同期相比出現(xiàn)一定增幅。
    舉措1密切配合管委會提出的“提檔升級、創(chuàng)新管理”的要求做好管委會領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的園區(qū)車輛管理、綠化除草等工作。
    舉措2實行定期溝通回訪制,每周五按時時向管委會書面報告一周運行情況。
    舉措3著重重關(guān)注it企業(yè)的經(jīng)營管理模式,了解他們的服務(wù)現(xiàn)狀和特色所在,并將其中特色服務(wù)融匯至現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)中來,發(fā)揮研發(fā)一公司同屬電信行業(yè)特征,協(xié)助為業(yè)主提供便捷的電信移機(jī)、轉(zhuǎn)號等業(yè)務(wù)。
    20xx年,是公司三年滾動發(fā)展第一年,我將立足崗位,努力工作,帶領(lǐng)xx物業(yè)服務(wù)處全體員工為打造攜程物業(yè)的品牌做出自己貢獻(xiàn)!
    管理員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)一20xx年x月機(jī)關(guān)新的一輪處級干部聘任時,我被聘任到校辦產(chǎn)業(yè)辦公室主任崗位。重新上崗后,通過努力學(xué)習(xí),不斷提高自己對校辦產(chǎn)業(yè)發(fā)展的認(rèn)識,并在學(xué)校統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助主管校領(lǐng)導(dǎo)在努力完成20xx年6000萬元上繳任務(wù)指標(biāo)的同時,積極推進(jìn)我校產(chǎn)業(yè)規(guī)范化建設(shè)與改革工作,按時完成了各項任務(wù)。一年來作了大量而細(xì)致的具體工作,現(xiàn)簡要總結(jié)如下:一、對崗位的基本認(rèn)識按照教育部對高校產(chǎn)業(yè)規(guī)范化建設(shè)的要求,校辦產(chǎn)業(yè)辦公室本屆任期的首要任務(wù)是完成上繳任務(wù)指標(biāo)的同時,推進(jìn)我校產(chǎn)業(yè)規(guī)范化建設(shè)工作。崗位要求履職人員站在學(xué)校的高度,在科技成果轉(zhuǎn)化和對外合作開發(fā)特別是涉及對外投資的活動中維護(hù)學(xué)校合法權(quán)益,進(jìn)一步擴(kuò)大學(xué)校在社會上的影響,同時還要增強(qiáng)為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,堅持以服務(wù)促管理,更好地整合學(xué)校產(chǎn)業(yè)資源。在學(xué)校統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下,協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)起草制訂我校產(chǎn)業(yè)整體規(guī)范化建設(shè)方案,經(jīng)學(xué)校常委會批準(zhǔn)后組織實施落實;同時協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)起草制訂學(xué)校對外投資、合作開發(fā)方面的政策并組織實施;研究學(xué)校辦產(chǎn)業(yè)的方向、方式并承擔(dān)全國高等農(nóng)業(yè)院校產(chǎn)業(yè)管理研究會秘書處工作;代表學(xué)校對校園周邊房地產(chǎn)進(jìn)行管理,實現(xiàn)利益化;代表學(xué)校對全資企業(yè)進(jìn)行監(jiān)管和維護(hù)股份制企業(yè)學(xué)校的權(quán)益;代表學(xué)校處理產(chǎn)業(yè)管理方面的歷史遺留問題。二、一年來的主要工作1、根據(jù)學(xué)校對產(chǎn)業(yè)工作提出的整體要求和上繳任務(wù)指標(biāo),在校長和學(xué)校黨委領(lǐng)導(dǎo)下,結(jié)合我??萍籍a(chǎn)業(yè)、文化教育培訓(xùn)、校園周邊開發(fā)等方面的實際情況,多次研究討論產(chǎn)業(yè)規(guī)范化建設(shè)方案及其實現(xiàn)各項工作任務(wù)的具體措施,在資金周轉(zhuǎn)困難情況下,協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)完成20xx年上繳學(xué)校6000萬元任務(wù),其中科技產(chǎn)業(yè)1400萬,教育培訓(xùn)1800萬,周邊物業(yè)與基地開發(fā)上繳2800萬;上繳總量比20xx年增長20%,產(chǎn)業(yè)總資產(chǎn)達(dá)到10億元,比20xx年增長25%,銷售收入達(dá)到4億多,比20xx年增長30%,學(xué)校所有者權(quán)益達(dá)到4億,比20xx年增長15%。2、按照教育部關(guān)于產(chǎn)業(yè)規(guī)范化建設(shè)要求和學(xué)校部署,在進(jìn)行廣泛調(diào)研并充分征求意見的基礎(chǔ)上,組織起草了《中國農(nóng)業(yè)大學(xué)產(chǎn)業(yè)規(guī)范化建設(shè)實施方案》,20xx年x月經(jīng)學(xué)校黨委常委會和校長辦公會討論通過。圍繞高校產(chǎn)業(yè)規(guī)范化建設(shè)目標(biāo),全面落實我校產(chǎn)業(yè)各項改革措施,組織實施我校產(chǎn)業(yè)規(guī)范管理的各項工作任務(wù),逐步實現(xiàn)全資企業(yè)資產(chǎn)評估工作和股份制企業(yè)權(quán)益劃轉(zhuǎn)工作,促進(jìn)我校產(chǎn)業(yè)在規(guī)范管理基礎(chǔ)上健康有序發(fā)展。作為規(guī)范化建設(shè)的重要標(biāo)志—組建資產(chǎn)經(jīng)營管理公司的工作程序相當(dāng)繁雜,從立項到最后的工商注冊經(jīng)過“三報三批”。在工作啟動之前,我們經(jīng)過大量調(diào)查,在以實有資本或現(xiàn)金注冊的問題上,經(jīng)過咨詢工商、國資等部門,如果以現(xiàn)金注冊將會比較簡單,但會給后續(xù)工作尤其是全資公司的股份制改造以及將學(xué)校股權(quán)劃轉(zhuǎn)到資產(chǎn)公司帶來很大困難。經(jīng)請示領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,我們決定在國有資產(chǎn)管理處和相關(guān)學(xué)院及公司的配合下,首先完成10家學(xué)校全資企業(yè)、一家控股企業(yè)的審計和資產(chǎn)評估,并按程序要求聘請法律顧問對整體方案出據(jù)“法律意見書”。在實施規(guī)范化建設(shè)工作過程中,我及時做好內(nèi)部協(xié)商,隨時與具體經(jīng)辦人員研究各類問題,不斷地克服困難,取得上級機(jī)關(guān)和相關(guān)部門的諒解,以推動申報工作順利進(jìn)行,為我校完成教育部工作目標(biāo)爭取了時間,并不斷制訂完善相關(guān)產(chǎn)業(yè)管理文件,進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)行為,積極推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)工作,為今后的產(chǎn)業(yè)改革改制工作打下了良好基礎(chǔ)。3、加強(qiáng)與企業(yè)聯(lián)系,更好地為企業(yè)提供服務(wù)。結(jié)合產(chǎn)業(yè)規(guī)范化建設(shè)的要求推動指導(dǎo)全資企業(yè)進(jìn)行改制,在既保證學(xué)校利益又能充分調(diào)動企業(yè)從業(yè)人員特別是企業(yè)管理人員的積極性方面努力尋找切入點。成功指導(dǎo)先飛公司和震亞公司完成企業(yè)改制工作,同時協(xié)助企業(yè)作好宣傳工作,增強(qiáng)品牌意識,強(qiáng)化了中國農(nóng)業(yè)大學(xué)在社會上的影響力,并代表學(xué)校參加生物技術(shù)、中農(nóng)大康、北農(nóng)大科技等公司大型活動,取得良好效果。4、受學(xué)校委派和董事會任命,任北京建設(shè)大學(xué)常務(wù)副校長主持日常工作至20xx年x月,積極籌措資金確保建設(shè)大學(xué)在新校址建設(shè)中的后勤保障工作從而保證學(xué)校正常運轉(zhuǎn)。在資金緊張的情況下積極尋求出路,合理安排,加強(qiáng)管理,使學(xué)校順利度過艱難時期,同時還籌措資金,兌現(xiàn)農(nóng)大在購買建設(shè)大學(xué)時簽定的補(bǔ)償協(xié)議,妥善處理遺留問題,保證學(xué)校穩(wěn)定;按學(xué)校安排于7月離崗前完成新一輪人事聘任工作,使建設(shè)大學(xué)工作得以順利交接,平穩(wěn)過渡。5、接受學(xué)校委派和任命,兼任學(xué)校三個控股公司董事長。兼任中農(nóng)大生物技術(shù)公司董事長期間,在成功購買順義土地基礎(chǔ)上,經(jīng)過艱苦努力于20xx年底完成順義基地建廠工作,標(biāo)準(zhǔn)化獸藥生產(chǎn)車間通過國家驗收;積極為公司籌措資金,使公司平穩(wěn)度過難關(guān)。20xx年公司利潤比20xx年又有較大增長;決策購買大興土地,解決農(nóng)藥生產(chǎn)環(huán)境評估問題。6、按學(xué)校部署完成產(chǎn)業(yè)辦公室機(jī)關(guān)人員聘任工作,積極協(xié)調(diào),耐心工作,解決多年遺留問題,落實相關(guān)人員的經(jīng)濟(jì)利益和工作崗位,有效地化解了矛盾。7、維護(hù)學(xué)校利益,化解熱點問題。按照學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)指示積極配合上市公司經(jīng)營班子開展工作,協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)管理人員和相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人,以最快的速度辦理完成相關(guān)手續(xù),提高了上市公司相關(guān)工作效率;同時我們聘請法律顧問,為學(xué)校各部門和院系提供法律援助服務(wù),限度地維護(hù)學(xué)校在科研成果使用、品種權(quán)益、商標(biāo)權(quán)方面的合法利益;在全校進(jìn)行公車改革過程中,按學(xué)校要求積極配合國資管理部門進(jìn)行全資企業(yè)公車改革,制定了《校屬全資企業(yè)公車管理辦法》并已執(zhí)行;積極配合相關(guān)部門開展迎奧運的環(huán)境整治活動,耐心真誠與商戶溝通,爭取得到他們的理解與支持,在合同期限內(nèi)拆除部分影響整體的周邊出租房屋,落實沿街廣告統(tǒng)一規(guī)格。8、推動全國高等農(nóng)業(yè)院校產(chǎn)業(yè)協(xié)會工作開展,作為秘書長成功組織召開了協(xié)會20xx年年會;積極參加北京市高校產(chǎn)業(yè)協(xié)會各項活動,加強(qiáng)社會聯(lián)系,學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗,更好地交流和共享信息,促進(jìn)我校產(chǎn)業(yè)管理工作。主編出版了《全國農(nóng)業(yè)院校產(chǎn)業(yè)發(fā)展理論與實踐》,擴(kuò)大兄弟院校特別是農(nóng)業(yè)院校之間的交往,學(xué)習(xí)各方先進(jìn)經(jīng)驗,促進(jìn)自己工作。20xx年x月針對各學(xué)校在辦理申報資產(chǎn)經(jīng)營公司過程中遇到的困境組織召開協(xié)會常務(wù)理事會,各地不同院校在會上進(jìn)行了廣泛交流,一定程度上推動該項工作進(jìn)展。9、主持產(chǎn)業(yè)黨總支日常工作。聘任到現(xiàn)崗位后,又被學(xué)校黨委任命兼產(chǎn)業(yè)黨總支書記,在此期間,主動帶領(lǐng)校產(chǎn)黨總支一班人認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”精神,積極貫徹學(xué)校黨委各項工作要求,并結(jié)合校辦企業(yè)工作實際開展豐富有效的組織活動。繼續(xù)進(jìn)行保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動,增強(qiáng)了黨組織在企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。針對企業(yè)發(fā)展的實際情況,在加強(qiáng)業(yè)務(wù)聯(lián)系和指導(dǎo)的基礎(chǔ)上開展黨的工作,組建了金碼酒店黨支部,完善生物技術(shù)公司黨支部,目前正在積極籌建北農(nóng)大動物科技公司黨支部,擴(kuò)大黨組織在企業(yè)的影響,使企業(yè)中處于“無組織”狀態(tài)的流動黨員有了歸屬感,也使積極要求加入黨組織的先進(jìn)分子特別是有追求的上進(jìn)青年向黨組織靠攏。在實際工作中我們還根據(jù)企業(yè)的特點申報了學(xué)校組織的黨建課題。三、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與廉潔自律1.積極學(xué)習(xí)政治理論和與自己工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,參加學(xué)校組織的各類提高馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論水平的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)并組織本黨總支干部黨員學(xué)習(xí)。努力用馬克思主義的立場、觀點、方法分析和解決實際問題,堅持解放思想,實事求是,注重實效,在實際工作中能夠努力把黨的方針、政策和本單位實際相結(jié)合,追求有成效地開展工作,講實話,辦實事。2.結(jié)合產(chǎn)業(yè)管理工作特點和教育部對高校產(chǎn)業(yè)規(guī)范化建設(shè)的要求組織內(nèi)部工作人員學(xué)習(xí)法律、證券、公司管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識和國家在投資管理、國有資產(chǎn)處置方面的政策,在財務(wù)預(yù)算中列出培訓(xùn)開支,提高大家業(yè)務(wù)能力和學(xué)習(xí)的積極性。3.內(nèi)部管理力求民主規(guī)范,財務(wù)管理和重大事項按規(guī)定要求執(zhí)行報告制度,嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校財務(wù)預(yù)算。4.按學(xué)校黨委和紀(jì)委的要求完成校務(wù)公開、廉潔自律等項工作牽頭單位的相關(guān)文件起草。5.個人保持廉潔自律,能夠按中紀(jì)委對黨員干部的要求,堅持不以權(quán)謀私,嚴(yán)格要求自己,在工作中起帶頭作用。四、不足與努力方向1.缺乏開拓精神,對產(chǎn)業(yè)工作總體認(rèn)識不足,在理論上尚未突破高校辦產(chǎn)業(yè)的圈囿。2.20xx年科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展有較好的上升勢頭,但速度仍是緩慢,科技成果轉(zhuǎn)化依然不夠理想。這方面要繼續(xù)加強(qiáng)與科技處密切配合,加快我校科技成果轉(zhuǎn)化,不斷提高我??萍籍a(chǎn)業(yè)的占有比例。3.由于工作兼任職務(wù)過多,個人時間和精力比較緊張,開展深入調(diào)研和思考不夠充分,多數(shù)時間應(yīng)對具體事務(wù)性工作。在今后的產(chǎn)業(yè)管理工作中,我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),特別是對校辦企業(yè)規(guī)范化建設(shè)方面的規(guī)定和國家相關(guān)法律法規(guī),積極開展調(diào)查研究,與企業(yè)進(jìn)行多方位溝通,更好地為企業(yè)提供服務(wù)。并在產(chǎn)業(yè)工作實踐中不斷提高認(rèn)識,爭取取得更大進(jìn)步。管理員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)二我于20xx年x月畢業(yè)于xxxx,20xx年參加xxx招考被錄取,20xx年x月在xxx工作。一年來,在各位領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助下和各位同事的關(guān)心支持下,堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),緊緊圍繞雙坪鎮(zhèn)林業(yè)工作,充分發(fā)揮崗位職能和所學(xué)專業(yè)知識,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,較好地完成了各項工作任務(wù),現(xiàn)將一年來的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:一、強(qiáng)化形象,提高自身素質(zhì)為做好本職工作,我堅持嚴(yán)格要求自己,注重以身作則,講奉獻(xiàn)、樹正氣,以誠待人,樹一流形象。注重思想建設(shè)講學(xué)習(xí),我始終把加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)放在自身建設(shè)的首位,努力提高政治敏銳性和政治鑒別力,為此,我特別注重學(xué)習(xí)馬克思主義基本原理、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀。同時,注重學(xué)習(xí)文樹木養(yǎng)護(hù)、病蟲害防治、林木育苗等方面的知識,提高了自身素質(zhì),增強(qiáng)了工作能力。二、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)雙坪鎮(zhèn)屬流嶺南坡,是xxxx較大林區(qū),山高路遠(yuǎn),工作任務(wù)重,難度高。因此,我正確認(rèn)識自身的工作和價值,正確處理苦與樂、得與失、個人利益和集體利益、工作與家庭的關(guān)系,堅持無私奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè),一年來,做到下鄉(xiāng)爬山不叫累,取得成績不驕傲,一年來,xxxx退耕還林兌現(xiàn)、資源保護(hù)、征占用林地等工作的高效運轉(zhuǎn)。三、強(qiáng)化職能,做好服務(wù)我堅持從小事做起,從大事著眼,努力提高服務(wù)水平。一是圍繞中心,林業(yè)工作爭先創(chuàng)優(yōu)。根據(jù)林業(yè)工作季節(jié)性,發(fā)展當(dāng)?shù)亓謽I(yè)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、抓好森林防火、搞好退耕還林兌現(xiàn)、加強(qiáng)資源管護(hù),及時完成各項林業(yè)任務(wù);二是搞好配合,政府工作積極主動。在完成林業(yè)工作之余,結(jié)合政府工作下鄉(xiāng)包村,協(xié)助完成新農(nóng)村建設(shè)、計劃生育工作、養(yǎng)老保險和合作醫(yī)療征收、各種民事糾紛調(diào)解、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以及平安創(chuàng)建等。一年來,我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟,既取得了一些成績,也有很多的不足。在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,加強(qiáng)思想政治、業(yè)務(wù)知識方面的學(xué)習(xí),認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),克服不足,爭做國家有用之才,為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。管理員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)三白駒過隙,時光飛逝,短暫而充實的試用期就在這陽光明媚的初夏結(jié)束了?;叵胛覄倎砉镜膱鼍埃路鹁驮谧蛱?。當(dāng)時的我剛從大學(xué)畢業(yè),面對新的工作、新的環(huán)境懵懂無知卻滿腔熱血。然而在公司領(lǐng)導(dǎo)這幾個月來無微不至的關(guān)懷和海納百川的包容下,在同事們雷厲風(fēng)行的工作態(tài)度和溫暖活潑的公司氛圍的帶動影響下,再加上自己在工作中的不斷摸索、學(xué)習(xí),我順利地完成了試用期工作任務(wù)并收獲了很多書本上學(xué)不到的知識。下面,我簡要匯報下我試用期的工作情況??偟膩碚f,我的試用期工作大致可分為行政工作和風(fēng)控工作兩部分。一、行政工作。試用期前半段,我主要參與了公司的行政工作。我很榮幸地與同事們?nèi)探?jīng)歷了公司從籌備到注冊開業(yè)的全部過程。在公司籌備期間,我曾仔細(xì)校對整理過開業(yè)申報材料;協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)召開20xx年第一次股東會、第一屆第一次董事會;配合集合公司開展了兩次公司招聘;參與了兩次南京培訓(xùn);協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)解決了公司裝修的遺留問題;并積極參與了公司開業(yè)典禮的籌備工作。公司開業(yè)后,我主要參與了辦公用品購置、公司員工入職手續(xù)辦理、公司行政制度初步建立以及召開20xx年第一次股東會、第一屆第二次董事會的工作。二、風(fēng)控工作。我從行政崗調(diào)到風(fēng)控崗也已一月有余。在這一個多月的時間里,按照公司規(guī)定,我已基本把開業(yè)時期遺留的合同檔案資料歸檔整理好,公司合同檔案庫初具雛形。如今新的業(yè)務(wù)資料,也能做到及時歸檔整理。業(yè)務(wù)方面,對于我來說完全是一個新的領(lǐng)域。郭經(jīng)理也帶我走訪了一些企業(yè),我從中獲益匪淺。但我深感自己金融知識以及工作經(jīng)驗的匱乏,所以我也不斷督促自己繼續(xù)學(xué)習(xí),希望能盡快勝任風(fēng)險控制這個崗位。試用期的結(jié)束,對我來說是這個階段的終點,也是下一個階段的起點。正是因為這個不可或缺的試用期經(jīng)歷,讓我更加看清了自己的實力,擺正心態(tài),虛心學(xué)習(xí),積極工作。在接下來的工作中,我會繼續(xù)堅持積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、孜孜不倦的學(xué)習(xí)態(tài)度,讓自己從一個雄心壯志卻處處碰壁的大學(xué)生迅速成長為一個工作負(fù)責(zé)、業(yè)務(wù)嫻熟的好員工。最后,我要感謝公司給我提供了這個平臺和鍛煉自己的機(jī)會,給了我人生新的起點,感謝所有領(lǐng)導(dǎo)的培育和關(guān)懷,謝謝你們。我不會辜負(fù)你們的期望,請相信我、考核我,謝謝。
    一、迄今為止,中國的物業(yè)管理行業(yè)已經(jīng)走過了二十幾年的時間,已經(jīng)具備了一定的規(guī)模和形態(tài)。隨著經(jīng)濟(jì)體制的改革發(fā)展、城市的現(xiàn)代化、人們對居住空間的可持續(xù)發(fā)展的要求,伴隨房地產(chǎn)商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物——物業(yè)管理要得到迫切的改變,已成為一種必然的趨勢。尤其在市場經(jīng)濟(jì)的條件下,大多數(shù)人將成為物業(yè)的產(chǎn)權(quán)人和使用權(quán)人,因此,如何在激烈的市場競爭中立于不敗之地,創(chuàng)造合理的規(guī)模效益,已經(jīng)成為現(xiàn)今物業(yè)管理的關(guān)鍵問題。在社會分工和市場細(xì)分不斷加強(qiáng)的總體背景下,只有針對不同的物業(yè)類型、不同的消費人群、以不同于他人的管理模式,才能樹立企業(yè)自己的一面旗幟,建立自己的經(jīng)營理念,那就是要走企業(yè)的品牌化道路。
    品牌是什么?依據(jù)美國市場營銷協(xié)會的定義:品牌是一種名稱、標(biāo)記、符號,簡單的說就是一種商品的牌子,以自己特殊的商品形態(tài)區(qū)別與競爭對手的標(biāo)記。但是在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天,品牌已不再是一種簡單的區(qū)別標(biāo)志,而是企業(yè)客戶和價值(文化價值、經(jīng)濟(jì)價值)的來源。物業(yè)管理是一種服務(wù),它以物業(yè)為管理對象,以廣大業(yè)主為服務(wù)對象而定位于社會人群。
    由此,創(chuàng)建這種服務(wù)的品牌也不外乎三個方面:知名度、美譽度、忠誠度。深圳萬科發(fā)展到今天之所以能成為行業(yè)中的佼佼者,其中一個重要的因素是依靠了其服務(wù)的品牌效應(yīng)。在多次的招、投標(biāo)中,其能做到“未見其人,先聞其聲”靠的是它的知名度,在以后的日常管理中能得到廣大的業(yè)主的支持與信賴則主要依賴了它的美譽度,于是不斷提升的忠誠度為它贏得了越來越多的客戶,終就鑄造了中國物業(yè)的“巨無霸”。但是創(chuàng)建一個品牌并不是朝成夕就,而是需要一個長期的過程?,F(xiàn)實中一些令人無庸質(zhì)疑的事實放在我們的面前,物業(yè)市場不規(guī)范、經(jīng)營機(jī)制不健全、細(xì)的法律法規(guī)不具備、廣大業(yè)主的物管意識低等因素已經(jīng)成為企業(yè)走向品牌化的約束“瓶頸”,尤其是北方的地區(qū),在總體水平低的情況下,對于一些中小城市做成物業(yè)品牌更是難上加難。日照雖然是位于沿海的港口城市,但就經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人口規(guī)模來說還是一個中小城市。于是在這樣的情況下要做成一個物業(yè)的品牌,除了要克服大的環(huán)境困難外,還要最大程度上優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和人員配置。對此,筆者在公司的四個物業(yè)項目實習(xí)的進(jìn)一個月的時間里感受頗深。
    以下筆者就在工作中親身感受的問題予以陳述:
    (1)、物業(yè)人員的形象不規(guī)范。包括服務(wù)人員的儀表、語言、行為形象。服務(wù)人員是第一時間與業(yè)主打交道的,因此,他們的給廣大客戶留下的形象則代表了公司的精神面貌。
    (2)、規(guī)章制度不健全。主要包括對內(nèi)(員工規(guī)范、崗位職責(zé)、獎罰機(jī)制)和對外(管理制度、業(yè)主公約、處理程序等)。
    (3)、物業(yè)管理工作宣傳不到位。比如說維修基金的收取,在沒有全部收繳齊之前,不要存在時間上的停滯,要無時不刻的向業(yè)主宣傳到位,其中包括采用傳單、報紙、宣傳欄的形式。
    (4)、服務(wù)人員的人性化意識不強(qiáng)。對待業(yè)主不夠周到熱情,有的甚至發(fā)生了口角。在實踐的接觸中,服務(wù)人員對答允業(yè)主的事情不能及時的處理,比如說報修,一拖再拖使公司的誠信產(chǎn)生了嚴(yán)重的危機(jī)。
    (5)、物業(yè)經(jīng)營收入單一,難以擺脫虧損的局面。舉例說同發(fā)物業(yè)它的建成已有十幾年的時間,大多數(shù)的公共設(shè)施已經(jīng)老化,光靠1.1角的服務(wù)費虧損是在所難免。
    二、通過在實習(xí)中理論的研究和實踐的磨合,筆者認(rèn)為這些基本的問題已經(jīng)成為海納物業(yè)走向品牌化、從分散型經(jīng)營到集約化發(fā)展的制約因素。如何解決這些問題,規(guī)范物業(yè)項目的運作,樹立海納物業(yè)的品牌形象。通過近段時間的實習(xí),筆者提出自己的幾點建議和方法。
    1、建立規(guī)范、高效、專業(yè)化的隊伍,作好基礎(chǔ)管理是關(guān)鍵。優(yōu)秀的基礎(chǔ)管理是作好物業(yè)工作的基點而員工素質(zhì)則是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的決定性因素,也是一個物業(yè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的壯大的關(guān)鍵。
    (1)、規(guī)范服務(wù)人員形象,加大企業(yè)宣傳力度。規(guī)范形象包括儀表、語言、行為三個方面,儀表規(guī)范要求我們的服務(wù)人員要持證上崗,統(tǒng)一著裝,佩帶明顯的標(biāo)志,所使用的工具要印有企業(yè)的標(biāo)識。語言形象要求服務(wù)接待人員要講普通話,由于在公司的項目上買房的大多是外地人,所以這一點顯的很重要。比如說在服務(wù)人的電話接待中要首問“海納物業(yè),可以為您做什么”語言要盡量熱情委婉,包括在與業(yè)主產(chǎn)生矛盾的時候,“海納物業(yè)”應(yīng)該成為每一個員工的口頭禪,這樣也有利于企業(yè)的形象宣傳。行為形象要求每一個崗位的職工要工作規(guī)范,盡顯專業(yè)風(fēng)采。這一點對我們的保安人員顯的十分重要,在小區(qū)里保安人員擔(dān)任著維持公共秩序的職務(wù),所以在工作中要盡量達(dá)到軍事化的標(biāo)準(zhǔn),例如不要出現(xiàn)走路吸煙、打鬧的場面,以免給業(yè)主造成不良的影響。物業(yè)是一種服務(wù)行業(yè),其行為其實就是一個服務(wù)的過程,即服務(wù)傳遞過程。表情愉悅的工作人員可以平息由于服務(wù)缺陷給業(yè)主帶來的不滿和怨言。此外,服務(wù)人員的形象也是公司服務(wù)的一個有形展示,向用戶傳遞公司的良好形象。
    (2)、健全與物業(yè)有關(guān)的規(guī)范規(guī)章及各種檔案保持制度。完善的規(guī)范規(guī)章可以規(guī)范員工的行為,有利于整個服務(wù)流程的再造,有利于提升企業(yè)的外部形象,其更是以后創(chuàng)優(yōu)、9000認(rèn)證的必不可少的環(huán)節(jié)。所以,對內(nèi)要建立員工的崗位責(zé)任制、工作內(nèi)容要求并且要確保能落實下去,內(nèi)部制度的設(shè)立要無時不刻的表現(xiàn)出一個絕對服務(wù)者的形象——以業(yè)主為中心,輻射每一個員工的行為。在實習(xí)中,城市花園的首問責(zé)任制就值得為其他的物業(yè)項目所借鑒,即每一個與業(yè)主接觸的服務(wù)人員都要成為服務(wù)流程上的一個點,實現(xiàn)服務(wù)無縫隙。對于外部,我們要建立裝修制度、房屋巡查制度、設(shè)備檔案管理制度等齊全的公眾制度。值得注意的是我們的每一個公眾制度的建立都要依據(jù)國家的法律法規(guī),措辭要盡可能的人性化。這樣有利于建立清晰合理的服務(wù)流程,真正做到“事事有人管、人人都管事”,使每一個責(zé)任事故的發(fā)生都能找出相應(yīng)的責(zé)任人,并能配合相應(yīng)的獎罰激勵措施。
    (3)、充分重視業(yè)主大會和業(yè)主委員會的作用,使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。全體業(yè)主是整個小區(qū)物業(yè)的所有權(quán)人,而業(yè)主大會和業(yè)主委員會則是他們的代表機(jī)構(gòu)和代表,也是小區(qū)重大決策的擁有者,所以物業(yè)管理人員要充分重視其作用,處理好與他們的關(guān)系。業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機(jī)構(gòu),同時也是物業(yè)企業(yè)的監(jiān)督者和協(xié)助者。一些重大的物業(yè)事項(物業(yè)維修基金的使用、年度預(yù)算、物業(yè)公用部位的經(jīng)營等)必須要業(yè)委會審批,否則有時物業(yè)的好的想法,可能會變成違法的行為。鑒于現(xiàn)今山海天和城市花園的業(yè)主委員會還不是健全,重大的事情盡可能的要經(jīng)過入住業(yè)主多數(shù)的同意。此外,在日常的管理服務(wù)中,要定期或不定期的召開與業(yè)主委員會或業(yè)主代表的座談會,以征詢在平時管理中的不足和缺陷,來完善自己,同時也要把對業(yè)主的合理要求和一些個別業(yè)主的不配合現(xiàn)象對業(yè)主委員會給予明示,請求其協(xié)助解決,做到雙方心中有數(shù),必要時要達(dá)成書面協(xié)議。
    2、服務(wù)管理要以專業(yè)化為方向、寓法制化于其中,走程序化的道路。
    制各種及時、快捷、方便的書刊、報紙等專業(yè)的學(xué)習(xí)媒介,配置現(xiàn)代的信息網(wǎng)絡(luò)(因特網(wǎng)、局域網(wǎng)等)使各個項目的先進(jìn)的觀點成為公司的共享信息,通過學(xué)習(xí)讓廣大員工的思想“站在海納,跳出海納”,以一個領(lǐng)先行業(yè)的思想和心態(tài)去做好工作中的每一件事。此外,公司還應(yīng)定期或不定期的組織培訓(xùn)班、外出學(xué)習(xí),特別值得一提的是對于外出學(xué)來的東西,不能搞純粹的“拿來主義”,一定要適時而變、因地制宜,主要要符合本公司和本小區(qū)的實際情況,偏離實際的再先進(jìn)的思想方法也要忍痛割愛,否則只會浪費大量的人力、物力。
    在實習(xí)期間,筆者接觸到的項目上很少有專業(yè)的書刊和書籍,因此這一點顯得特別重要。對于專業(yè)技能,因為其是服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ),所以我們要鼓勵員工提出改革技能的辦法、參加國家的技能考試,對取得一定成績的員工要給予獎賞,由此形成一個“學(xué)以為用、從用中學(xué)”的的良性循環(huán)。再次,專業(yè)化還要求明確部門結(jié)構(gòu)、完善專業(yè)重組。舉例來說,山海天項目由于人員配置少,一個人要負(fù)責(zé)幾個部門的事情,所以在一些檔案的管理上以致出現(xiàn)了些許的混亂。因此,對于部門結(jié)構(gòu)要有明確的劃分即辦公室、服務(wù)中心、保安部、綠化保潔部、經(jīng)營拓展部等,并且各部門要形成自己的責(zé)任和崗位規(guī)范且有相應(yīng)的配套設(shè)施。最后,專業(yè)化重組就是要針對各個部門所使用專業(yè)的特色,展開專業(yè)知識的整合,使每一個員工具備一專多能,比如說保安、綠化、工程部門在部門明確的基礎(chǔ)上可以做到“人人都要學(xué)、事事都能懂”,在負(fù)責(zé)人員不到位的情況下,可以處理應(yīng)急情況。
    (2)、寓法制化于其中,就是要求公司的每一個行為都要與法律政策有直接或間接的聯(lián)系,這也是我們在工作中始終都能占據(jù)主動地位的關(guān)鍵,尤其在處理不可協(xié)調(diào)的糾紛中其作用更是可見一般。物業(yè)企業(yè)每時每刻要有法律自我保護(hù)意識,即在每一個潛在的法律糾紛中我們要有作為。舉例說在城市花園,筆者看到一些復(fù)式的樓層的樓梯都是毛坯的而且比較狹窄,如果在業(yè)主看房或是驗收時,就存在了一個潛在的跌傷危險,而我們的物業(yè)沒有給予任何的警告,這就是我們的不作為,一旦發(fā)生事故我們就要承擔(dān)責(zé)任。如果我們給予醒目的警告,那我們只可能不承擔(dān)責(zé)任或是承擔(dān)連帶責(zé)任。同樣的情況比如在我們的清潔員剛剛弄完的濕地上、冬季結(jié)冰的小區(qū)路上等等,我們都應(yīng)該對潛在的事故有作為。所以法律上的自我保護(hù)意識應(yīng)該被我們的每一個員工牢記在心,以避免不必要的麻煩。
    3、首打營銷牌,要走多條路。品牌的創(chuàng)建說到底就是營銷的結(jié)果,當(dāng)然這包括了企業(yè)的市場、文化、行為營銷等各個方面。通過營銷,企業(yè)可以提高自己的知名度,擴(kuò)大市場份額,使海納物業(yè)形成一種口碑效應(yīng),在不多增加的客戶基礎(chǔ)上從而形成自己的規(guī)模效益。在品牌營銷的同時,我們還要學(xué)會多條腿走路,目前海納的四個項目部(山海天、同發(fā)、林海小區(qū)、城市花園)大多處在虧損狀態(tài),這是因為業(yè)主入住率低、公共設(shè)施老化等原因造成,所以在企業(yè)的運作中光靠單一的服務(wù)費為生存來源是不可行的。通過實習(xí),筆者認(rèn)為同發(fā)物業(yè)的工程部做法值得借鑒,那就是作完本小區(qū)的工作的同時,充分利用人力資源承接企業(yè)外的維修等工作為企業(yè)創(chuàng)收,在最大的程度上減小了虧損。由此可以想到一些其他的做法比如做房屋中介、廣告位出租、家政及其他的特約服務(wù),這都可以成為企業(yè)的一個收入來源。當(dāng)然一些不樂觀的事實也擺在我們的面前,在企業(yè)多面經(jīng)營的的同時,肯定會遭遇來自市場、政府各個方面的阻力,這就需要我們的管理人員展開積極的公關(guān)工作,為企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造一個寬松、穩(wěn)定的空間。
    4、針對小區(qū)的特點,因地制宜,建立各有特色的物管區(qū)域。如果說把公司現(xiàn)有的和未來的項目物業(yè)收斂到一面旗幟下塑造海納物業(yè)的品牌的話,那么我們不能搞“一刀切”的形式,要采用“牽牛鼻子”的方法論去管理。
    通過實踐,筆者有自己的一點體會:
    (1)、山海天項目,其購買者大都是為投資而來,因此使業(yè)主的房屋升值成為了關(guān)鍵,具體說就是空房和環(huán)境管理成了重中之中。在實習(xí)中,筆者看到伴海山莊的有些草地已經(jīng)荒蕪,這可能是由于前期開發(fā)遺留的原因,也可能是由于管理不善的原因,但是這肯定會給業(yè)主造成不滿,由此就給物業(yè)收費帶來了難度。因此,我們的重點應(yīng)該放在房屋的環(huán)境管理上。
    (2)、城市花園項目,物業(yè)剛剛建成,前期投入較大,硬軟件健全。于是為創(chuàng)優(yōu)、9000認(rèn)證提供了良好的條件,如果在取得成功的基礎(chǔ)上,合理的提高服務(wù)費,那么也會讓廣大的業(yè)主心服口服。因此,城市花園創(chuàng)建一個全功能的優(yōu)秀社區(qū),應(yīng)該成為可能。
    (3)、林海小區(qū),業(yè)主入住率較高,物業(yè)歷史長,因此怎樣和業(yè)主處好關(guān)系是一個關(guān)鍵的問題。那就要求我們的物業(yè)人員以社區(qū)文化為中心,積極轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度,處處為業(yè)主著想,活躍小區(qū)的氛圍。對于一些經(jīng)常外出的業(yè)主,我們要加大物管工作的宣傳,見縫插針,避免因管理空白帶來的誤會??偵纤?,以各個小區(qū)的特點為工作的基點,才能豐富我們的服務(wù)體系,樹立企業(yè)品牌形象。
    5、區(qū)域發(fā)展,近學(xué)青島,遠(yuǎn)學(xué)深圳。青島和日照同為黃海沿岸的港口城市,雖然在經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人口數(shù)量上有不小的差異,但在人文環(huán)境、地理位置、氣候條件上有著一定的相似,因此物業(yè)的生存年限、植被的生長等各個方面也大致相同,所以說在物業(yè)的管理上應(yīng)該有著一定的地緣關(guān)系。青島近幾年來,物業(yè)管理的發(fā)展可謂日新月異,每年都有數(shù)個小區(qū)被評為省級、國家級示范單位,而且其物業(yè)行業(yè)從企業(yè)、政府到學(xué)校已經(jīng)能夠形成一個整體運作機(jī)制。完善的法規(guī)政策、健全的運作機(jī)制為青島物業(yè)的發(fā)展,提供了舒適的“溫床”,近幾年來,一些香港、深圳的企業(yè)相繼落戶青島足可見其水平之高。
    因此,在地域上首先瞄準(zhǔn)青島,引進(jìn)其先進(jìn)的管理模式、經(jīng)營理念,在經(jīng)過可行性分析后為我所用,對我們來說還是有很大裨益的。其次,遠(yuǎn)學(xué)深圳。1981年,深圳第一家物業(yè)公司的建立標(biāo)志著深圳已成為中國物業(yè)的先河之地,由那后,經(jīng)過二十幾年的發(fā)展,造就了深圳萬科、金地、中海等一批中國物業(yè)的巨頭,源淵的發(fā)展歷史、豐富的管理經(jīng)驗、與國際接歸的管理模式使之成為中國物業(yè)的學(xué)習(xí)榜樣。近幾年來,深圳物業(yè)的“揮軍北上”應(yīng)該說為我們的學(xué)習(xí)提供了良好的機(jī)會,因此我們要積極學(xué)習(xí)深圳物業(yè)在治理北方物業(yè)方面的經(jīng)驗和教訓(xùn),加強(qiáng)企業(yè)間的交流,形成共享網(wǎng)絡(luò),為我們品牌的創(chuàng)建引他山之玉。
    三、在海納四個項目物業(yè)實習(xí)近一個月的時間里,使筆者學(xué)到了一些書本上沒有的東西,增加了實踐經(jīng)驗,為走向工作崗位奠定了夯實的基礎(chǔ),以上是筆者的一些體驗心得和建議。在企業(yè)變革和結(jié)構(gòu)重組后,經(jīng)過全體員工長期不懈的努力,筆者堅信海納物業(yè)定能走出日照、山東乃至全國,樹立自己的企業(yè)品牌。揚帆激進(jìn),終就輝煌,海納物業(yè)人定能托起燦爛的明天。
    管理員的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十一
    作為__公司這個大家庭里的新成員,我始終保持這良好的心態(tài),每日都矜矜業(yè)業(yè)的工作,盡量避免出現(xiàn)工作上的錯誤而給其他人帶來不必要的麻煩。
    在這段工作的日子里,我學(xué)到了很多知識,也學(xué)到了很多做人的道理,很感謝和我同為公司前臺的_姐對我的幫助,如果不是她,我想我也不會進(jìn)步的這么快。如今試用期已過,即將轉(zhuǎn)正,我想對這段時間里我的工作情況做一個總結(jié)。
    一、工作負(fù)責(zé)
    努力做好自己的本職工作,這是我們每個人都必須要做到的事情。前臺的工作并不繁忙,每天需要做的就是等級來訪者的人員信息并報備,并及時向相關(guān)部門發(fā)送過去,我們首先要做的,就是了解來訪者的來意。
    比如來應(yīng)聘的,我們就和人事部進(jìn)行核對,如果是來談生意的,就得和公司的銷售部打招呼,而有的時候,如果來客是來等人,比如來接自己的女朋友之類的,我們就會請他們在休息區(qū)的沙發(fā)坐著,并端上一杯水給他。服務(wù)態(tài)度要好,要誠懇。
    二、注意自身素質(zhì)形象
    前臺可以說是公司給人的第一映像,每一位客人在走進(jìn)公司的時候,第一眼看到公司成員就是我們了。所以每天墳頭垢面是絕對不行的,勤洗漱,勤剪指甲,保證面部干凈,妝容整潔,著裝得體。我們前臺一舉一動都代表了公司的顏面,試想一下,如果你進(jìn)入一家公司,他們的前臺一副懶散散的樣子,衣著不整,頭發(fā)還亂糟糟的,你會不會心生嫌棄?即便出于禮節(jié),最上不會說什么,但是內(nèi)心里也會因此對整個公司而報遲疑的態(tài)度。
    三、事無巨細(xì)
    除了收發(fā)并處理領(lǐng)導(dǎo)交代給我們的任務(wù)外,我們要做的還有很多。不論是對于公司里各部門所需要的文具進(jìn)行采購,還是給走廊上的飲水機(jī)換上一桶新水,這些都要靠我們來做。
    更別說前臺的打印機(jī)沒有紙墨了。
    四、不斷學(xué)習(xí)與進(jìn)步
    我在這段時間的工作里,剛剛開始的時候,很多事情都不知道怎么去處理,還好跟我一起的_姐看出了我的難處,先是拿了一份前臺的工作任務(wù)表給我,讓我對于前臺需要做些什么有了大概的了解。然后再交我如何操作打印機(jī),做報表、復(fù)印文件的時候分別需要注意哪些地方的格式之類的。
    而如今,我已經(jīng)能很熟練的操作這些東西了,如果不是_姐,我想我的進(jìn)步也不會有這么大吧。
    管理員的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十二
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
    我叫xxx,于20xx年6月19日進(jìn)入公司,成為公司的試用員工,根據(jù)公司的需要,目前擔(dān)任xxx項目資料員一職,負(fù)責(zé)資料收集、發(fā)放和整理的工作。
    作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生,初來公司,曾經(jīng)很迷茫,不知道該如何做好工作,但是在項目上寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,讓我較快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。自我進(jìn)入公司到現(xiàn)在已經(jīng)有三個月的時間,這三個月中在領(lǐng)導(dǎo)的傾力扶持下我學(xué)了很多,感悟也很多,從之前的一無所知到現(xiàn)在對工作有了一定程度的了解,現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下:
    這一點至關(guān)重要,也是做好資料管理的必備條件。工程資料是項目施工過程中逐步形成的,是工程施工過程―真實、全面的反映,對控制工程質(zhì)量有著至關(guān)重要的作用。所以說,如果資料不符合要求,工程實體質(zhì)量根本就無從談起,也勢必會影響到后面工程竣工的驗收。
    由于本人進(jìn)入項目時,項目工程施工已經(jīng)基本完成,在項目部各成員的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下,慢慢熟悉一些基本的工作流程,及時收集、整理、發(fā)放洽商記錄、工程簽證、工程聯(lián)系函等。對這些工程資料,認(rèn)真檢查其內(nèi)容是否符合相關(guān)的要求后,交由項目經(jīng)理審核簽字,在交與甲方或監(jiān)理并及時做好簽發(fā)文件臺帳。另外,在工程施工過程中有材料進(jìn)場的,必須及時向材料員要回材料檢驗報告與合格證同時記錄好材料種類、名稱、型號數(shù)量等,為以后上報材料報驗做好準(zhǔn)備。再來的就是必須及時做好檢驗批和隱蔽工程的申報,這對以后竣工資料順利移交有著至關(guān)重要的影響。
    經(jīng)過三個月的試用期,我深深體會到有一個和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊是非常重要的,有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動力。xx公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺,我就要珍惜這次機(jī)會,為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
    此致
    敬禮!
    申請人:xxx。
    20xx年xx月xx日。
    管理員的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十三
    自x.x日進(jìn)入__物業(yè)管理處,到現(xiàn)在已近一個月,在管理處x主任和同事的幫助下,學(xué)習(xí)到了很多物業(yè)管理方面的知識和經(jīng)驗,也有自己的一些體會?,F(xiàn)總結(jié)如下:
    一、真誠的感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助,讓自己的新工作有了一個良好的起點。
    二、主要工作情況。
    1.最初幾天,熟悉了__小區(qū)的各單元樓和地下車庫的分布,為今后工作的開展奠定了基礎(chǔ)。
    2.認(rèn)真學(xué)習(xí)了《__市物業(yè)管理條例》、《物業(yè)維修基金使用管理辦法》和《物權(quán)法》等和物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)。
    3.按x主任的布置,參加了關(guān)于x幢x頂樓陽光房違規(guī)裝修的x次協(xié)調(diào)會,制作了會議筆錄。x幢x的違規(guī)大規(guī)模搭建陽光房對x幢x,x,x的冬季采光造成了影響,引起了x位業(yè)主的強(qiáng)烈投訴。從這起事例可以看出,對于業(yè)主的違規(guī)裝修,應(yīng)該在開始階段,物業(yè)就要想法設(shè)法去控制住苗頭,否則,一旦有業(yè)主開了頭,其他業(yè)主就會互相攀比和效仿,后期物業(yè)就很難管理了.
    另外,還參加了x幢x家里玻璃破裂的協(xié)調(diào)會,業(yè)主叫來了《__熱線》,希望在媒體的介入下,玻璃破裂的損失由物業(yè)來承擔(dān)。通過這起事例,我學(xué)習(xí)到物業(yè)公司對小區(qū)的公共部位和設(shè)施提供維修和保養(yǎng)服務(wù),而對于業(yè)主個人的財產(chǎn),在不能證明物業(yè)有過錯的情況下,物業(yè)是不能承擔(dān)損失的,但是,物業(yè)可以提供一些必要的協(xié)助。
    4.學(xué)習(xí)了文檔制作.
    文檔的制作對于物業(yè)管理來說非常的重要,許多管理上的事例需要留下書面材料以備日后查詢.我學(xué)習(xí)了應(yīng)急預(yù)案,樓道溫馨提示和門崗宣傳欄內(nèi)容的制作。
    三、工作心得。
    對于近一個月的試用期工作,最大的心得是-----物業(yè)管理無大事,物業(yè)管理的內(nèi)容都很瑣碎,作為一名物業(yè)管理員需要以很大的耐心來對待每天的工作;說物業(yè)管理無大事的同時,也可以說物業(yè)管理無小事,因為對于業(yè)主來說,他們反映給物業(yè)的每件事情都希望能夠得到最快速和圓滿的解決。
    四、工作不足。
    1、可能是從事物業(yè)管理工作的時間不長,每天工作還缺乏系統(tǒng)性的安排,這一點上需要快速的提高。
    2、物業(yè)管理專業(yè)知識還非常的缺乏,需要快速彌補(bǔ)。比如,對于裝修的現(xiàn)場管理,我所知道的還非常少,需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事多請教。
    3、消防上的專業(yè)知識也要多學(xué)習(xí),不能等到用時方恨少。
    總之,在這一個月的工作中讓我學(xué)到很多知識、受益匪淺。同時也深刻、充分的學(xué)習(xí)到了公司的企業(yè)文化和服務(wù)理念。也許一個月的工作表現(xiàn)沒有令領(lǐng)導(dǎo)十分滿意,管理專業(yè)還有部分不足,但今后我一定會更加勤奮、努力。相信在公司這個大家庭的呵護(hù)下,我一定能茁壯成長,有所作為,為公司的發(fā)展竭盡全力。同時更為期盼公司能夠為我提供一個獨立的舞臺,用一種全新的管理模式,展現(xiàn)我的管理能力。
    管理員的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十四
    集團(tuán)公司人事部:
    我于20xx年x月x日通過招聘到xxxx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司施工項目管理部上班,負(fù)責(zé)總承包分公司施工項目管理工作。三個月來在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,憑著自己的專業(yè)基礎(chǔ)和工作經(jīng)驗,加上認(rèn)真的學(xué)習(xí),很快適應(yīng)了本職工作環(huán)境。現(xiàn)將近段工作情況簡要總結(jié)如下:
    1、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。上班伊始,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《員工手冊》、《公司管理制度》等各項規(guī)章制度,并將其牢記于心,時刻提醒自己要嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,維護(hù)公司形象。如堅持每天上班提早到工地,對工地的所有情況進(jìn)行摸底,為計劃安排全天的工作做到心中有數(shù)。
    2、協(xié)調(diào)各方關(guān)系保證生產(chǎn)順利進(jìn)行。前期的臨時設(shè)施建設(shè)是近段工作的主要內(nèi)容,今年由于洛陽地區(qū)秋季雨水時間長,再加上地方關(guān)系協(xié)調(diào)困難以及項目前期的文物普探和挖掘工作占用時間長,且不能交叉流水作業(yè)等因素,給土方工程施工帶來了很大的不利影響。面對現(xiàn)狀,我一面分析生產(chǎn)形勢,積極采取措施,協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系,充分挖掘和調(diào)動各方面潛力,千方百計保證了施工生產(chǎn)的順利進(jìn)行,較為圓滿地完成了各項施工生產(chǎn)任務(wù)。
    3、地質(zhì)勘察任務(wù)是項目進(jìn)行的第一重要環(huán)節(jié),由于文物挖掘的特殊性,在文物工作沒有結(jié)束的情況下不準(zhǔn)許其它施工單位進(jìn)場作業(yè),為了盡快給設(shè)計提供地質(zhì)資料,我調(diào)動各方關(guān)系,使地質(zhì)勘察作業(yè)在第一時間段進(jìn)場作業(yè),及時地為設(shè)計提供了最基本的資料。
    4、項目部每日召開生產(chǎn)例會,定期召開成本分析會,認(rèn)真分析存在的問題,找出不足,層層落實,加以改進(jìn)。對施工現(xiàn)場的每一個環(huán)節(jié),層層控制,每道工序都做到有據(jù)可查,為了確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,做到每班質(zhì)檢工程師和領(lǐng)工員進(jìn)行現(xiàn)場收方互相復(fù)核簽認(rèn),確保了數(shù)據(jù)的真實性。
    5、通過三個月來的實際生產(chǎn)施工,進(jìn)一步完善了安全、質(zhì)量等管理體系。堅持“以人為本”的理念和“安全第一,預(yù)防為主”的基本方針,在安全和質(zhì)量方面,加強(qiáng)對施工現(xiàn)場的監(jiān)督檢查力度,做到常抓不懈,警鐘常鳴。首先,對施工人員、操作手、駕駛員加強(qiáng)了安全教育,強(qiáng)化了全員的安全意識,切實落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,保證了項目部安全管理工作的平穩(wěn)運行。其次,建立安全質(zhì)量月檢、旬檢、日檢制度及整改制度。項目部除設(shè)立一名專職安全員外,各施工隊也層層設(shè)立專職安全員,將安全工作提高到非常重要的高度。質(zhì)量方面,絕不放松,強(qiáng)化施工過程控制,堅持施工質(zhì)量檢查制度,嚴(yán)格執(zhí)行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度,使質(zhì)量問題在每道工序作業(yè)中都能得以有效控制。
    6、加強(qiáng)自身廉政建設(shè),牢固樹立服務(wù)意識。做為一名管理者,我深刻認(rèn)識到廉潔的重要性,常懷律己之心,增強(qiáng)自律意識,做到自重、自警、自勵,清正自守,不該拿的東西不拿,不該去的地方不去,不該做的事情不做。
    7、合理化建議方面:積極向領(lǐng)導(dǎo)提出如成本控制、資料管理等方面的一些建議,主動提出存在的問題。
    8、存在問題:主要是生產(chǎn)成本居高不下,分析其原因:
    (1)進(jìn)度壓力大,造成人工、機(jī)械設(shè)備投入過大。
    (2)周邊生產(chǎn)環(huán)境及工農(nóng)關(guān)系復(fù)雜,造成材料成本加大。
    (3)由于在心理上總是想把工作干得出色,把項目部的生產(chǎn)組織得更好。感覺壓力大、擔(dān)子重,造成工作中比較急躁,工作方法有待進(jìn)一步改進(jìn),管理水平和管理藝術(shù)還需加強(qiáng)。
    這些需要在今后工作中加大力度進(jìn)行控制。
    總之,三個月來,我雖然做了一點工作,但與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和崗位職責(zé)相比尚有很大差距。今后,我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),扎實工作,充分發(fā)揮個人所長,為公司的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    通過三個月來對公司的了解,我對公司充滿了信心,公司給我提供了一個自我發(fā)展的平臺。我決定申請正式加入公司,成為公司的正式一員,最大限度地發(fā)揮我的才能。請公司批準(zhǔn)!
    申請人:xx
    管理員的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十五
    尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
    我叫xxx,畢業(yè)于xxxxxxxxxx。我于20xx年6月畢業(yè)后正式進(jìn)入公司實習(xí),根據(jù)公司的需要,目前擔(dān)任上東尚城項目辦公文員一職,負(fù)責(zé)上東尚城項目部辦公事務(wù)。三個月多月來,我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、項目負(fù)責(zé)人的引導(dǎo)及同事們的熱心幫助和配合下,較好地完成了各項工作任務(wù)。下面我將近幾個月來自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的情況做簡要匯報:
    一、嚴(yán)于律己,誠以待人。
    我認(rèn)真工作,自到公司上班以來,每天按時上下班,嚴(yán)格按照公司制度要求自己。同時且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,熱情工作;性格開朗,樂于與他人溝通。執(zhí)行力強(qiáng),盡全力確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合項目負(fù)責(zé)人成功地完成各項工作;積極學(xué)習(xí)新知識、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步,平時利用下班時間自學(xué),來提高自己的綜合素質(zhì),以期將來能學(xué)以致用,同公司共同發(fā)展、進(jìn)步。
    二、從工作中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。
    一)接待業(yè)主進(jìn)場裝修,收取各種裝修管理費用,合同事一起進(jìn)行裝修管理。在這期間我才意識到:1、現(xiàn)實生活中的業(yè)主,并不像書本上所述的那樣通情達(dá)理,只用法律、規(guī)定的條條框框是沒有用的,更多的是要懂得人際交往的知識,將所學(xué)知識融入到生活的語言中才能事半功倍,有事做出必要的讓步,才能化干戈為玉帛。
    2、對于業(yè)主的違規(guī)行為,物業(yè)公司有時候真會很無奈。這種情況下,公司首先要做的就是免責(zé)工作即免除自己的責(zé)任,掌握證據(jù)為自己解除后顧之憂。
    二)接待業(yè)主領(lǐng)取入住的相關(guān)物品,收取各種車輛管理費用。這項工作的工作重點就是留存物品簽收清單,防止粗心大意的人對相關(guān)事宜矢口否認(rèn)。
    三)在業(yè)主入住后的工作就是收取各種物業(yè)代收費用。我感受到了世界上最難的事情就是收錢。對于那種不自覺的人我們穩(wěn)妥的做法也許只有“電話吹,家家跑,戶戶敲”!
    四)我工作中重要的部分還是資料打印、遞送和日?,嵤?。在工作中我終于明白老師說的那句話“好的物管員就得是萬精油,什么都得懂一點,什么都得會一點”是什么意思。所以,在工作中我不斷像同事學(xué)習(xí)各種技能,希望我能做一個真正的萬精油,做一個好的物業(yè)從業(yè)人員。
    三、經(jīng)過3個月的實習(xí),雖然我工作沒出什么大的問題,但我也發(fā)現(xiàn)了自己還有人際交往能力差,缺乏必要的技巧;工作主動性發(fā)揮的不夠,對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;做事急躁大意等缺點和不足。
    金無足赤、人無完人,有缺點不可怕,可怕的是不能改正缺點、補(bǔ)全不足。在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,一定能夠改正這些缺點,補(bǔ)全自己的不足,爭取在各方面取得更大的進(jìn)步。
    根據(jù)公司規(guī)章制度,試用人員在試用期滿三個月合格后,即可被錄用成為公司正式員工,又逢公司增資擴(kuò)股、資質(zhì)升級、培養(yǎng)新人的大好機(jī)遇。俗話說機(jī)不可失失不再來,因此,我特向公司申請:希望公司能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價,使我按期轉(zhuǎn)為正式員工,并能享受相應(yīng)的薪金福利。這樣我就能抓住機(jī)遇為公司也為自己創(chuàng)造更好的明天。
    申請人:
    管理員的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十六
    時光飛逝,進(jìn)入公司工作也已兩個多月了。記得夏日炎炎的9月初剛進(jìn)公司xxxx倉庫的時候?qū)ψ约旱臉I(yè)務(wù)不太熟悉,但經(jīng)過了這幾個月的工作鍛煉中,得到了很多?,F(xiàn)從以下幾部分講:
    第一部分:
    我是公司儲運部xxxx倉庫的倉庫保管員:xxxxxx———是土生土長的山東人。我是今年9月進(jìn)入公司工作的,作為一名新員工進(jìn)入了一家高速發(fā)展的物流公司工作,深感欣喜。我想這是我職業(yè)的新開始,因為在盛納路有信賴,勤勉,發(fā)展。
    第二部分:人力的合理安排和運用
    1、人力的安排
    作為物流公司的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)———倉儲,雖然技術(shù)性并不高,但需要勤勞,心細(xì),作業(yè)強(qiáng)度大,體力要求比較高。象我們xxxx倉庫,隨著客戶的不斷進(jìn)入,業(yè)務(wù)不斷增多,原本在人力方面就比較緊湊,這就要我們合理安排裝卸工人,做到在有限的人力上作合理的安排,做到有條不紊,作業(yè)順利。特別在同一時間里出現(xiàn)多個作業(yè)任務(wù)時,如有時出口裝箱,toto國內(nèi)成品發(fā)貨,toto工廠部品納入等作業(yè)會碰到一起,這時就要合理安排人員,使每一作業(yè)盡量不受影響。
    2、合理的休息
    在出口裝箱時,現(xiàn)高溫季節(jié),倉儲作業(yè)量大,出汗多。像有的箱子,每一箱成品都套有一個塑料袋,很滑,裝箱時不能碰傷箱子,作業(yè)要求高,難度大。在40多度的箱內(nèi),一會兒就汗流浹背了,所以要合理安排作業(yè)和休息,做到輪流休息,不間斷作業(yè),這樣在保證作業(yè)安全的情況下,作業(yè)效率就不受影響了。
    3、人員的培訓(xùn)和提高
    雖然裝卸工人的工作比較簡單,但為了作業(yè)的不斷提高,我們也要不斷提醒他們現(xiàn)場作業(yè)的規(guī)定,及客戶對我們的要求,這樣有利于我們對倉庫的管理,理貨,配貨等作業(yè)。他們的作業(yè)效率也會有所提高的。
    第三部分:貨物的管理
    現(xiàn)xxxx倉庫開業(yè)三個多月來原材料已相繼進(jìn)入xxxx倉庫??蛻舻牟科?,成品,出口品部分或全部進(jìn)入xxxx倉庫進(jìn)行保管。所以要做好倉庫的管理,貨物的入出庫作業(yè),日常保管,倉庫清理工作,把好庫存數(shù)量的管理,防止不必要的損耗的發(fā)生,有效的利用庫存區(qū)面積。
    a:易拿,易放,易看,易點的堆積方式,
    b:貨物堆放不要超過托盤,不要超高堆放,要注意“五距”,
    c:貨物入出時做好樁腳卡記錄(計好箱數(shù)和枚數(shù)),
    d:堅持貨物先進(jìn)先出,對于頻繁進(jìn)出庫的貨物和小件的貨物應(yīng)多盤點這樣減少庫存差異,
    e:保持倉庫的整潔,地面的清潔,通道的順暢。
    主要有:
    一、部品的管理
    1、部品的入庫作業(yè)
    現(xiàn)大部分部品已進(jìn)入xxxx倉庫保管,部品作為成品的一個部件,其種類繁多,大致分f部品和d部品,從加工手冊上有分手冊品(保稅品———存放在保稅區(qū)域)和非手冊品,保管也有不同的要求。部品在轉(zhuǎn)庫進(jìn)入倉庫時,往往比較亂:部品外箱比較破因為它是周轉(zhuǎn)箱,要用到不能用為止的。而且進(jìn)來的端數(shù)有時亂,要整理清點每一個型號,箱數(shù),端數(shù);所以一定要多留神,多注意清點。
    2、部品的出庫作業(yè)
    生產(chǎn)線會按照生產(chǎn)計劃在每天10點之前開部品納入單傳真至我們倉庫,我們就按納入單配貨。如單上有“優(yōu)先出庫“的部品,我們應(yīng)在第一時間配并第一時間發(fā)給生產(chǎn)線,這樣就不會耽誤生產(chǎn)線的`運轉(zhuǎn)。配的部品應(yīng)整齊放于托盤,標(biāo)簽朝外,出端數(shù)的放于周轉(zhuǎn)箱內(nèi),做好標(biāo)記和數(shù)量,便于對方清點。
    二、成品/出口品的管理
    1、成品/出口品的入庫作業(yè)
    相對于部品,成品/出口品的入庫比較方便,但還要注意點數(shù),特別是有些產(chǎn)品,要翻板逐件堆高,以前入庫時多次發(fā)現(xiàn)多箱為空箱(入庫時在工廠被盜)所以一定要小心仔細(xì)。入庫堆放整齊,出口品應(yīng)在每一托盤上標(biāo)明生產(chǎn)日期,便于“先進(jìn)先出原則”
    2、成品/出口品的出庫作業(yè)
    成品/出口品在出庫時根據(jù)定單或出口裝箱單出庫,一定要堅持“先進(jìn)先出”原則,特別在出口方面。還有出口時,裝箱單上的箱號和封號要填寫正確,并傳真至貨代部確認(rèn)后再封箱放箱,最好讓集卡司機(jī)進(jìn)來時把箱號和封號與“設(shè)備交接單”上的對一下,是否一致。
    為了做到先進(jìn)先出,可否在填制一張記錄單用于記錄每一貨品每次入庫的數(shù)量和同一生產(chǎn)日的數(shù)量,出庫時進(jìn)行“先進(jìn)先出”銷帳,并記錄余數(shù)。
    第四部分:設(shè)備的管理和衛(wèi)生工作
    一、設(shè)備管理
    倉庫現(xiàn)有設(shè)備:液壓車,堆高車和鏟車。
    倉儲設(shè)備是省力省時的有利工具,要做好日常的清潔保養(yǎng),清理輪子中的雜物,保持其順利使用。發(fā)現(xiàn)隱患要及時報修,還要安全用電。
    二、衛(wèi)生工作
    倉庫作業(yè)量大,容易積累灰塵,所以每天要清理倉庫,清潔地面,保持衛(wèi)生。創(chuàng)造一個整潔的倉庫,在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作。
    第五部分:自我學(xué)習(xí)和總結(jié)
    每天的工作中都有很多問題發(fā)生,我們要善于發(fā)現(xiàn)問題,把握問題,并在第一時間去解決,來提升自身的業(yè)務(wù)能力。
    這也要求我們不斷的學(xué)習(xí),提升,學(xué)習(xí)老師傅的業(yè)務(wù)知識和掌握專業(yè)技能;交流,了解,吸取他們的;學(xué)習(xí)倉儲保管,裝箱作業(yè),貨物記帳等業(yè)務(wù)知識,這是我還有所欠缺的。還有要學(xué)習(xí)物流相關(guān)知識。
    我想通過工作學(xué)習(xí)能有更大的進(jìn)步,愿我和經(jīng)貿(mào)山九共同發(fā)展,共同進(jìn)步!
    管理員的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十七
    我叫xxx,是xxx大廈助理兼前臺客服。自從20xx年月加入這個大家庭以來,我在工作上得到服務(wù)中心主任和主任助理不斷的指導(dǎo)和關(guān)心,同時也得到了其他同事的支持,正是有了各位領(lǐng)導(dǎo)及其同事的關(guān)心和合作,讓我得以及時圓滿地完成公司和中心領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作,在此表示誠摯的感謝。下面,就我在即將過去的20xx年所做的`工作做一下匯報和總結(jié)。
    1、每天都對公共區(qū)域以及裝修現(xiàn)場進(jìn)行巡查簽到。每周一和周四從樓頂走s線路巡查一遍,截止11月份(下同)全年共監(jiān)管裝修戶20戶,在我的嚴(yán)格監(jiān)管和耐心服務(wù)下,裝修現(xiàn)場沒有一起因為違規(guī)被公司查處。xx樓公共維修開具“工作聯(lián)系單”共244單。
    2、解決業(yè)主(用戶)有關(guān)投訴、空調(diào)滴水、家里房屋漏水以及其它鄰里糾紛共計xx次。
    3、每月分發(fā)“物業(yè)管理費”催收單至業(yè)主信箱,并通過電話、上門、對講機(jī)等各種方法進(jìn)行催收,使xx樓的管理費收繳率達(dá)到98%以上。
    4、環(huán)境管理方面,積極督促各類供方按著合同內(nèi)容做好本職工作,開具各類“工作聯(lián)系單”“整改通知書”共計32單。
    1個部門同事替業(yè)主解決問題。全年共開具“顧客委托服務(wù)單”236單,并按著程序進(jìn)行回訪以及輸入xx系統(tǒng)。
    2、撰寫打印發(fā)出各類“溫馨提示”、“通知”共計份。
    3、作為兼職資料管理員,每月積極督促同事上交有關(guān)資料,每月歸類存檔份資料。
    4、按時更新業(yè)主(用戶)資料。每月做好物資的領(lǐng)取、保管及分發(fā)工作。
    1、我在財務(wù)有事或休息的情況下,全年共無一例誤差的收取管理費及押金共計財務(wù)上班時按時交接清楚。
    2、全年共有3個季度頂替維修同事檢查xx樓整棟大樓并張貼“消防封簽”。
    3、在xx樓管理員有事或休息的情況下,按時到xx樓簽到、巡查裝修現(xiàn)場,解決xx樓業(yè)主(用戶)的服務(wù)需求。
    1、上半年由于坐公交車,住處離公司又較遠(yuǎn),每月偶有遲到的現(xiàn)象發(fā)生,不過自從月地鐵開通以后,基本上杜絕了遲到現(xiàn)象。今后我將一如既往地遵守公司工作紀(jì)律,做到不遲到、不早退。
    2、對物業(yè)法律法規(guī)還需要進(jìn)一步提高加強(qiáng)。
    3、在工作上堅持原則的同時缺乏相應(yīng)的靈活性,工作方法、溝通技巧需要提高。
    1、繼續(xù)在服務(wù)中心主任、主任助理的領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下按時保質(zhì)地完成來年各項工作。
    2、虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事多請教、多學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們行之有效的工作經(jīng)驗和方法,不斷提高自己分析問題、處理問題的能力。
    3、加強(qiáng)物業(yè)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),理論聯(lián)系實際,爭做一名合格優(yōu)秀的物業(yè)從業(yè)人員。
    管理員的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十八
    尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
    我于20xx年11月17日成為公司的試用員工,擔(dān)任物流部倉儲主管一職。到今天三個多月試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
    作為一個剛到公司的.新員工,初來公司,曾經(jīng)很擔(dān)心該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從新人到職員的轉(zhuǎn)變。
    擔(dān)任倉庫主管期間,主要負(fù)責(zé)倉儲、物料的管理。對庫存進(jìn)行管控,合理規(guī)劃倉庫,節(jié)約倉儲空間。參加公司內(nèi)部和外部的審核,組建團(tuán)隊等工作。使我深刻的認(rèn)識到了團(tuán)隊建設(shè)的`重要作用,團(tuán)隊精神在企業(yè)中的意義,從中提升了個人管理能力,并接觸了許多新的工作領(lǐng)域,增加個人的工作經(jīng)驗。
    三個多月來,部門領(lǐng)導(dǎo)和同事耐心的幫助下,使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的操作流程。在工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項工作,專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當(dāng)一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,新加入公司,難免出現(xiàn)一些差錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
    在這三個多月中看到公司的迅速發(fā)展,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機(jī)會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
    此致
    敬禮!
    申請人:xxx。
    20xx年xx月xx日。
    管理員的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十九
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
    你好!我于20xx年xx月xx日進(jìn)入公司,根據(jù)公司的需要,目前擔(dān)任xxx一職,負(fù)責(zé)總經(jīng)辦內(nèi)勤管理本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng),確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項工作;積極學(xué)習(xí)新知識、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步,平時利用下班時間通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),來提高自己的綜合素質(zhì),目前正自學(xué)日語課程,計劃報考全國研究生碩士,以期將來能學(xué)以致用,同公司共同發(fā)展、進(jìn)步。
    三個多月來,我在潘總、公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步,綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點和不足:
    一、思想上個人主義較強(qiáng),隨意性較大,顯得不虛心與散漫,沒做到謙虛謹(jǐn)慎,尊重服從;
    二、有時候辦事不夠干練,言行舉止沒注重約束自己;
    四、業(yè)務(wù)知識方面特別是相關(guān)法律法規(guī)掌握的還不夠扎實等等。
    在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,一定能夠改正這些缺點,爭取在各方面取得更大的進(jìn)步。根據(jù)公司規(guī)章制度,試用人員在試用期滿三個月合格后,即可被錄用成為公司正式員工。
    因此,我特向潘總申請:希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價,使我按期轉(zhuǎn)為正式員工,并根據(jù)公司的薪金福利情況,從20xx年10月起,轉(zhuǎn)正工資調(diào)整為xxxx元/月。
    來到這里工作,我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高,也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,企業(yè)的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn),希望上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。
    此致
    敬禮!
    申請人:xxx。
    20xx年xx月xx日。