利用圖表、數(shù)據(jù)和實例等輔助工具可以增強報告的說服力和可讀性。撰寫報告需要注重事實和數(shù)據(jù)的支持，確保報告的可信度和權(quán)威性。接下來，讓我們一起來看看以下的報告范文，或許能夠為大家提供一些思路和參考。
以案四說工作報告篇一
本課程是財務(wù)管理專業(yè)的一門重要的主干實驗課程，是在學生學習了稅法專業(yè)課程之后的一門實驗。通過本實驗的學習，學生能夠系統(tǒng)、全面地掌握國家頒布的各種稅法及征收申報知識，加強學生對稅法基本理論的理解、對稅法基本知識的運用和對申報技能的訓練，將稅法專業(yè)知識和稅法實務(wù)有機的結(jié)合在一起，使之掌握各稅種的應納稅額的計算與納稅申報表的填寫方法。
（1）根據(jù)相關(guān)資料正確計算增值稅一般納稅人應納稅額并正確填報納稅申報表。
（2）根據(jù)相關(guān)資料正確計算消費稅應納稅額并正確填報納稅申報表。
（3）根據(jù)相關(guān)資料正確計算營業(yè)稅應納稅額并正確填報納稅申報表。
2．1增值稅納稅申報表（適用于一般納稅人）。
增值稅是對在中華人民共和國境內(nèi)銷售貨物或者提供加工、修理修配勞務(wù)以及進口貨物的單位和個人，就其貨物銷售或提供勞務(wù)的增值額和貨物進口金額為計稅依據(jù)而課征的一種流轉(zhuǎn)稅。在境內(nèi)銷售貨物或者提供加工、修理修配勞務(wù)，是指貨物的起運地或者所在地境內(nèi)以及提供的應稅勞務(wù)發(fā)生在境內(nèi)。在填寫報表時，根據(jù)增值稅一般納稅人認定書及相關(guān)資料填寫稅款所屬時間、填表日期、納稅人登記號、所屬行業(yè)、納稅人名稱、注冊地址、營業(yè)地址、開戶銀行賬號等基本信息。然后，根據(jù)相關(guān)資料和票據(jù)填寫表中相關(guān)數(shù)據(jù)，其中有一些數(shù)據(jù)是根據(jù)所給的資料計算出來的，計算時要運用所學知識正確計算，要細心，避免出錯。
2．2消費稅納稅申報表。
消費稅是指對消費品和特定的消費行為按消費流轉(zhuǎn)額征收的一種商品稅。消費稅可分為一般消費稅和特別消費稅，前者主要指對所有消費品包括生活必需品和日用品普遍課稅，后者主要指對特定消費品或特定消費行為如奢侈品等課稅。我國現(xiàn)行消費稅是對在我國境內(nèi)從事生產(chǎn)、委托加工和進口應稅消費品的單位和個人就其應稅消費品征收的一種稅。它選擇部分消費品征稅，因而屬于特別消費稅。
收消費稅，而不是對所有消費品都征收消費稅。我國消費稅目前共設(shè)置14個稅目，征收的具體品目采用正列舉，征稅界限清晰，征稅范圍是有限的。只有消費稅稅目稅率表上列舉的應稅消費品才征收消費稅，沒有列舉的則不應征收消費稅。
消費稅的最終負擔人是消費者，但是，為了加強源泉控制，防止稅款流失，消費稅的納稅環(huán)節(jié)主要確定在產(chǎn)制環(huán)節(jié)或進口環(huán)節(jié)。也就是說，應稅消費品在生產(chǎn)環(huán)節(jié)或進口環(huán)節(jié)征稅之后，除個別消費品的納稅環(huán)節(jié)為零售環(huán)節(jié)外，再繼續(xù)轉(zhuǎn)銷該消費品不再征收消費稅。
在計算消費稅時應注意各種稅目的各種稅率，看看是從價定率征收、從量定額征收還是從價定率和從量定額復合征收。同時應注意，我國目前只對煙和酒采用從價定率和從量定額復合征收。
在填寫消費稅納稅申報表時，要注意不同產(chǎn)品的繳稅依據(jù)，看看是從價定率征收、從量定額征收還是從價定率和從量定額復合征收。最后，還要注意一下，應補繳、預繳、期初未繳、期末未繳等的稅款，應根據(jù)所提供的資料分析填入報表中。
2．3營業(yè)稅納稅申報表。
營業(yè)稅是以中華人民共和國境內(nèi)提供應稅勞務(wù)、轉(zhuǎn)讓無形資產(chǎn)或銷售不動產(chǎn)所取得的營業(yè)額為課稅對象而征收的一種商品勞務(wù)稅。營業(yè)稅的計稅依據(jù)為營業(yè)額全額，稅額不受成本、費用高低的影響，對于保證財政收入的穩(wěn)定增長具有十分重要的意義。在計算營業(yè)稅時要注意營業(yè)額所屬的稅目，因為，不同稅目的稅率是不一樣的。
2．4企業(yè)所得稅年度納稅申報表。
寫企業(yè)所得稅年度納稅申報表總表之前，要根據(jù)相關(guān)資料填寫一系列的附表，然后，根據(jù)附表填寫總表。
以案四說工作報告篇二
根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，制訂并組織實施本部門的質(zhì)量管理計劃和目標，開展標準化體系的完善、維持以及產(chǎn)品的標準管理、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作；開展進料、成品和生產(chǎn)過程檢驗、樣品檢測等工作，，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要。
目前，深圳工廠品質(zhì)部僅有3人，但是職責范圍甚廣，包括：進料，制程，成品，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，部門建立等，而當生產(chǎn)規(guī)模逐漸擴大，產(chǎn)品越來越豐富，業(yè)務(wù)量就會越來越大，后期發(fā)展需要，品質(zhì)部還需增加人員.為了保證后續(xù)生產(chǎn)規(guī)模的擴大，計劃使用生產(chǎn)部自檢+品質(zhì)部（生產(chǎn)巡檢+成品檢驗+出貨確認+售后部門）：
部門目標。
根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，分解出本部門的工作目標。
1.進料合格率98%。
2.供應商問題處理回復率97%。
3.供應商檢驗報告交付率90%（此項會逐步提高要求）。
4.直通率（97%針對成熟穩(wěn)定項目）。
5.投訴處理改善達成率100%。
6.教育培訓達成率（待定）。
以案四說工作報告篇三
尊敬的各位領(lǐng)導、各位老師：
大家下午好！
說實話，既然讓我繼續(xù)擔任年級組長這個職務(wù)，我想我應該一如既往地把工作做好。本學期，我們五年級組將根據(jù)學校的工作計劃，深入開展年級組活動，努力營造年級組輕松愉快、團結(jié)向上的氛圍，著力課堂教學改革，優(yōu)化課堂教學結(jié)構(gòu)，提高課堂教學質(zhì)量。爭取出色完成學校布置的各項工作。據(jù)此，我制定了如下工作目標：
1、注重過程管理，確保本年級組教育教學常規(guī)工作規(guī)范有序；
3、突出質(zhì)量意識，做好培優(yōu)輔差工作，參加各級比賽，確保取得好成績。
為實現(xiàn)上述三個目標，我打算從兩個方面，采取以下措施加以實施：
1.組織教師認真學習學校各項規(guī)章制度，特別是考勤制度和請假制度，確保每位教師自覺遵守。
2.通過本組教師相互聽課，取長補短，開展師帶徒活動，引導教師樹立效率意識，向40分鐘要質(zhì)量，打造高效課堂，從中研究和掌握提高教學效率的技能和方法，從而提高全組教師的業(yè)務(wù)水平。
3.組織教師認真學習教育教學理論，按學校要求，每人讀好一篇教育書籍——《教育激昂生命》，摘抄讀書筆記，撰寫心得體會，參與讀書交流活動，學期末寫好一篇論文。
4.協(xié)助教導處，每月進行一次業(yè)務(wù)檢查和不定期的業(yè)務(wù)。
抽查。加強推門聽課力度，特別是年青教師，要鼓勵她們多聽課，多向老教師請教，使她們能夠迅速熟悉并適應本校的教育教學工作。
6.本組教師要加強基本功練習，積極參與學校組織的教學新秀、教學骨干、教學能手、優(yōu)秀班主任、教師基本功等業(yè)務(wù)比賽活動。
1.各班主任對學生加強安全、法制、紀律教育，把安全工作當做常規(guī)第一要務(wù)來抓，切實加強學生的安全意識，利用班隊活動開展主題教育活動。積極創(chuàng)建綠色文明班級和交通文明班級。
2.各班要將養(yǎng)成教育貫穿到班級管理的各個環(huán)節(jié)，要經(jīng)常利用班隊活動、班級長廊、宣傳欄等陣地進行養(yǎng)成教育的宣傳，組織豐富多彩的競賽活動、社會實踐活動，促使學生正確認識10個核心習慣養(yǎng)成的意義，積極參與十星評選活動。
3.加強住校生的管理，各班在兩放學期間要注意檢查學生，避免住校生中午溜出學校。
4.各班配合學校積極開展三八婦女節(jié)、五一勞動節(jié)、六一兒童節(jié)等慶?；顒?，大力開展感恩、勤勞、分享為主題的體驗教育活動，豐富學生的學習生活和審美情趣。
5.班主任要保持與家長的經(jīng)常性聯(lián)系，充分利用校訊通的優(yōu)勢，促進家校之間的育子經(jīng)驗交流，加強家校的教育合力。尤其要做好后進生的思想轉(zhuǎn)化工作，嚴禁體罰或變相體罰學生，堅決杜絕事故發(fā)生。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，我將繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞的精神，在龍子心小學的發(fā)展壯大中散發(fā)出自己的光和熱。
以案四說工作報告篇四
尊敬的甘主席、梅部長，各位代表、同學們：
我受重慶商務(wù)職業(yè)學院科學技術(shù)協(xié)會籌備工作領(lǐng)導小組委托，向大會作重慶商務(wù)職業(yè)學院科學技術(shù)協(xié)會成立暨第一次代表大會籌備工作報告。
重慶商務(wù)職業(yè)學院科學技術(shù)協(xié)會成立暨第一次代表大會的籌備工作,在學院黨委、行政的領(lǐng)導下，在重慶市科協(xié)的直接指導下，成立了籌備領(lǐng)導小組，組建了工作班子，經(jīng)過大家的共同努力，大會準備工作已經(jīng)就緒。自籌備工作開始以來，我們主要做了以下幾方面工作：
技術(shù)協(xié)會籌備工作領(lǐng)導小組”。學院黨政班子對院科協(xié)的組建多次進行具體的領(lǐng)導和指導。學院許多部門的負責人也為院科協(xié)的籌建獻計獻策,并提出了建設(shè)性的意見。
更重要的是，院科協(xié)的籌備工作,得到了市科協(xié)的高度重視和大力支持,市科協(xié)副主席甘聯(lián)君，企事業(yè)部梅玉軍部長等在6至9月多次專門聽取我院科協(xié)的籌建工作匯報,并進行具體的指導。
以上這些工作，為今天院科協(xié)的成立提供了有力的組織保證。
籌備工作領(lǐng)導小組先后召開多次會議，認真學習科協(xié)有關(guān)文件精神，統(tǒng)一思想認識，明確任務(wù)和要求，并對院科協(xié)的各項籌備工作進行了認真的研究和討論，作出了具體的部署和詳細的工作計劃。同時，專門召開各處室負責人會議，組織力量深入宣傳，使大家進一步明確了科協(xié)的地位和作用，各部門都以積極認真的態(tài)度，做好宣傳發(fā)動工作，為大會的勝利召開奠定了良好的基礎(chǔ)。
代表88名，代表中有領(lǐng)導干部、普通教職工和專業(yè)技術(shù)人員，有民主黨派代表、少數(shù)民族代表和婦女代表，他們分布面廣，素質(zhì)較高，有一定的議事能力，體現(xiàn)了代表的廣泛性和先進性。
組建了院科協(xié)成立大會暨第一次代表大會工作組。根據(jù)本次大會的任務(wù)，起草了《重慶商務(wù)職業(yè)學院科學技術(shù)協(xié)會章程（草案）》等大會主要材料，各個材料都經(jīng)過認真的討論，并廣泛征求意見，在幾經(jīng)修改的基礎(chǔ)上，現(xiàn)已初步定稿，準備提交大會審議。同時，工作組對會議的議程作出了具體的安排，對會場布置、安全保衛(wèi)等方面作了充分的準備工作。
各位代表，重慶商務(wù)職業(yè)學院科協(xié)技術(shù)協(xié)會成立暨第一次代表大會召開的條件已經(jīng)成熟，各位代表肩負著全院科技工作者的重托，我們衷心希望全體代表集中精力，齊心協(xié)力，認真開好這次大會，圓滿完成大會的各項任務(wù)，提升學院的科研軟實力。
最后，預祝院科協(xié)成立暨第一次代表大會圓滿成功！謝謝！
以案四說工作報告篇五
大學生逃課已經(jīng)成為一個普遍性問題。逃課引發(fā)的最直接、最嚴重的后果是教學質(zhì)量難以保證。除此之外，逃課還破壞學校的學習風氣、損傷師生關(guān)系、影響高校教學工作的正常開展與大學生專業(yè)知識與綜合能力的提高，同時也對學校聲譽造成消極影響。為了減少逃課現(xiàn)象的發(fā)生，學校也采取了上課點名、學生出勤和考核成績、升留級制度掛鉤等強制措施，逃課現(xiàn)象有所改觀，但一個新的問題也更加嚴重：隱性逃課。
的教師逃課率高。大學生逃課的原因有：1、教師方面，包括教學水平低、平時管理不嚴等；2、學校管理方面：課程設(shè)置不合理、上課時間、教學班人數(shù)安排不夠妥當?shù)龋?、學生自身的原因：認為有些課不重要、理論性太強、從眾、懶惰等。探討逃課的深層原因及如何改變隱性逃課狀況成為該類課題的研究趨勢。
伴隨著我國高等教育大眾化的進程，在我國高等教育系統(tǒng)中，地方高校呈異軍突起之勢，但由于地方高校大多數(shù)是從?？茖W校升格或者是辦學力量較弱的幾所學校合并而成，該類院校在師資水平、管理模式、課程建設(shè)等方面與其他院校存在一定差距。再加上學生自身的因素，使得大學生逃課現(xiàn)象成為一個普遍問題。在我們檢索到的文件中，沒有發(fā)現(xiàn)對該類學校大學生的逃課現(xiàn)象的研究。探討地方高校大學生逃課的原因及解決措施有非常重要的理論意義與現(xiàn)實意義。
對地方高校大學生逃課現(xiàn)狀及逃課原因的調(diào)查是提高教學質(zhì)量和人才培養(yǎng)水平的前提。本研究對河北省南部三所地方高校：邢臺學院、邯鄲學院、衡水學院大學生逃課原因及現(xiàn)狀進行調(diào)查，指出大學生逃課的深層原因，提出改進大學生逃課現(xiàn)象的對策，為學校管理者制定有效措施、提高學生到課率、減少隱性逃課現(xiàn)象提供指導，以達到提高地方高校教學質(zhì)量的目的。另外，對地方高校大學生逃課現(xiàn)象作調(diào)查分析，可以填補本課題研究的空白。
（二）課題研究的理論依據(jù)。
1、教育原理。
教育適應并促進社會的發(fā)展，教育適應并促進人的發(fā)展是教育領(lǐng)。
域人們公認的兩大規(guī)律。地方高校作為為地方經(jīng)濟發(fā)展和社會進步服務(wù)的高等教育機構(gòu)，在人才培養(yǎng)上是否與當?shù)氐恼?、?jīng)濟、文化相適應，其適應程度如何；教育作為人謀生的一種手段，其功能作用發(fā)揮的怎樣，必然直接影響學生聽課的積極性。
2、教學論。
教學是師生雙方共同參與的雙邊活動過程。教學過程中教師和學生構(gòu)成了矛盾運動的主要方面，教學過程就是促進這一矛盾的向前發(fā)展。教學過程要遵循以下規(guī)律：教師教和學生學的辯證統(tǒng)一，直接經(jīng)驗和間接經(jīng)驗的辯證統(tǒng)一，傳授知識與發(fā)展能力的統(tǒng)一，教學的教育性。以教學規(guī)律為指導，探討教師和學生雙方的問題以及課堂教學出現(xiàn)的問題，減少逃課現(xiàn)象的發(fā)生。
3、課程論。
課程，是指學校學生所應學習的學科總和及其進程和安排。廣義上是指為了實現(xiàn)學校培養(yǎng)目標而規(guī)定的所有學科的總和，狹義上是指某一門學科。課程是教育教學活動的基本依據(jù)，是實現(xiàn)學校教育目標的基本保證，是學校一切教學活動的中介，是對學校進行管理與評價提供標準。課程按不同標準可分為：國家課程和地方課程及校本課程、必修課程和選修課程、學科課程和活動課程、分科課程和綜合課程、顯性課程和隱性課程各類課程等。從課程論出發(fā)，探討課程結(jié)構(gòu)合理性，課程體系與培養(yǎng)目標的匹配關(guān)系，減少逃課想象。
（4）心理學。
心理學是研究人的心理活動的規(guī)律的科學。包括心理過程和個性。
心理。心理過程包括感覺、知覺、注意、記憶、思維、想象和言語等過程個性心理包括需要與動機、能力、氣質(zhì)、性格和自我意識等。心理學的流派有行為主義心理學，精神分析心理學、人本主義心理學、認知行為學派等。行為主義心理學認為，人的行為，不管是適應性或非適應性的，都是經(jīng)過學習而獲得的，并由于強化而得以鞏固。通過獎賞或懲罰的強化方式，可以控制行為增減或改變的方向。認知行為學派認為，人行為的原因不是因為事件，而是因為人對事件的認識決定的。因此，改變一個人的行為或情緒，需要改變一個人的認識。
（一）本課題的主要研究包括以下幾方面的內(nèi)容。
1、地方高校大學生逃課現(xiàn)狀。
2、地方高校大學生逃課原因。涉及學校培養(yǎng)目標、課程結(jié)構(gòu)、教師素質(zhì)及教學方式方法、考核體系、班容量等方面。
3、減少大學生逃課的對策。
（二）本課題的主要研究方法。
1、問卷調(diào)查。
2、訪談法。
3、文獻法。
本課題組成員經(jīng)過多次醞釀，確定了研究論題，明晰了研究思路，制定了可行的工作方案，將各項工作落實到每一個成員，堅持分工合作的原則，以確保課題按計劃和要求如期完成。本課題在研究的過程中，始終認真接受學?？蒲刑幍谋O(jiān)督和指導。
以案四說工作報告篇六
實習一年結(jié)束了，感受到工作給我?guī)淼目鞓泛屯纯??；氐郊依?，去了多位在工作的哥們朋友那，也感受到他們的幸福與艱辛。工作成為我們生活的一部分，或者是生命的一個堅實支柱。每每和他們坐在一起，很大一部分是在討論著各自的工作，無論是現(xiàn)狀還是前景，大家都是對現(xiàn)狀很是不滿，但又對前景充滿著希望。
一種角色的轉(zhuǎn)變總是伴隨著一個過程，其中也必將是種種價值取向、思維方式、行為特征等漸變的過程。在這個過程總充滿了自我懷疑和自我否定，從而才有可能重新自我定位。當然這將是一個痛苦的程序，無論是在身體還是精神方面。改變是為了更好的適應，使自己更能舒適。這是需要時日才能完成的，而進化的速度與程度就看個人的意愿和意志了。
當我們第一次進入工作環(huán)境時，當然會以一種興奮的心情和自我準備充分的心態(tài)走入工作場合的。但是，不久現(xiàn)實就會以一種近似無情的方式告訴你：這是工作場合，你的身份是employee！就像現(xiàn)實的大學不是你高中所想象的那般一樣。無論是多大的委屈，還是多累的工作量，在一個剛剛進入正式工作的新手來說，這是必須要做好心理準備來應付的。因為你是新人，而且是剛剛?cè)槌粑锤傻男『?，這多是個人工作史上必經(jīng)的課程。記得剛剛上船幾日，在處理焚燒爐油柜時由于一個放殘閥沒有處理好，導致在駁油時出現(xiàn)漏油，致使地板大面積積油。作為僅有的幾個勞力馬上就行清潔，近2個小時的緊張?zhí)幚聿攀帐昂矛F(xiàn)場，最后還受到“工作不負責”的批評。出事了就要有人來解決，也要有人為之承擔相應的處罰。那我們這個剛剛工作而又參與這個悲催事件的人就是最好不過的人選了。
有了心理準備，就是工作態(tài)度了，特別是關(guān)于工作本身。我們的教育使我們很有責任感，特別是集體感和正義感。但是這些往往是使我們新手遭到老手的利用和厭惡的原因。
剛剛工作時，我們總會以一種極強的主人翁的心態(tài)和強烈的自我表現(xiàn)態(tài)度投入到工作的。自己剛剛忙完手頭的工作就想看看他人是否需要自己的幫忙，甚至在不經(jīng)他人同意的情況的下自我樂于助人的幫人完成工作。這是新手最易發(fā)生的情況，特別是性格外向自我感覺很好的男孩子。上班首先應確立對待工作的一個態(tài)度是：明白自己的責任和工作范疇。所有做的一切在此之內(nèi)，除上司特別安排或有人請你幫忙的在外，其他均屬越權(quán)和違規(guī)。無論是否出于什么想法，做不屬于自己職權(quán)和責任的事，做好的可能是會有人夸獎下，但很多時候是讓他人感到你厭惡，多嘴或手長，做不好你就是百口難辨，結(jié)果無法承擔。無論怎樣，我們要明白：公司雇來的每個人都有它的責任和工作范圍，依此而付給職員相應的報酬，這是規(guī)則。在工作中，除非是朋友性的幫忙外，其他幫忙就是破壞規(guī)則。記得一個朋友說：很痛苦的一件事就是看著本來自己可以做好的事卻讓他人給辦砸了。我想說：任何時候都有事會辦砸的幾率，特別是工作。不是你做，說明是他人的責任。你只能也只應該為自己的工作負責，其他人的只需祈禱就好。只要各自做好自己的，就是盡了自己的主人翁的責任了。
這段時間到幾個工作的朋友那進行了騷擾，盡管沒有到過他們的工作場所，但大都感到他們工作的壓力和生活的單調(diào)?；境磐砦宓纳瞵F(xiàn)狀，回到住的地方不想過多的動彈?；叵朐诖墓ぷ骱蜕?，也基本這樣。想想有點明白，工作給我們帶來興奮的時候往往是出結(jié)果的那一刻。過程大都是枯燥繁瑣的。即使是輕松或者外人所羨慕的有趣的工作，其本身的大把空余時間也可以是一個人的殺手。無聊的人是總是重復一種生活的人！還有工作之后無論是自己住，還是合租，大家基本要面對做飯這一難題。想想工作一天，半個小時或者更長擁擠的交通，回家路上還要記得買菜，經(jīng)過油煙的洗禮后，才能慰勞一下自己，這種情景是我們在校不會想象到的。這是考驗我們的一大關(guān)，只有經(jīng)過一段時間才能適應這樣自己動手豐衣足食的生活。所以，沒有工作的人在有時間趕緊學學切菜、做飯。就像朋友說的，現(xiàn)在就喜歡下班做飯的這段時間，有女朋友陪著，一起做飯，聊天，吃飯，洗碗。不知道多少人會有這樣的境界？！但是環(huán)境改變，而心態(tài)和想法不變，必然會使我們的生活進入地獄深淵。
以案四說工作報告篇七
為了減輕企業(yè)負擔，優(yōu)化營商環(huán)境，促進形成公平的市場競爭環(huán)境，進一步激發(fā)市場主體活力，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《降低社會保險費率綜合方案》，為深入貫徹落實黨中央、國務(wù)院決策部署，省政府印發(fā)了《***省降低社會保險費率綜合實施方案》，***市根據(jù)文件精神，積極采取措施，擴大社保參保覆蓋面，降低社會保險費率費基工作取得一定成效，現(xiàn)將自查情況報告如下：
***市嚴格按照文件要求，梳理明確業(yè)務(wù)流程，通過公告、信息、報刊的方式積極向社會進行政策宣傳，通過各種方式解讀政策，確保繳費人員對各項降費率降費基政策應知盡知，穩(wěn)步推進社會保險費各項工作順利開展，認真落實好社保費率費基降低政策。
根據(jù)《***省降低社會保險費率綜合實施方案》（甘政辦發(fā)〔20xx〕54號）要求，自20xx年5月1日起將城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險（包括企業(yè)和機關(guān)事業(yè)單位基本養(yǎng)老保險）單位繳費比例降至16%。截至目前，共為630家企業(yè)，9584人減負約875634.6元;為140家機關(guān)事業(yè)單位，2218人減負約610499元。失業(yè)保險階段性降低費率的期限延長至20xx年4月30日，繼續(xù)執(zhí)行1%（單位繳費0.7%，個人繳費0.3%）的繳費比例。根據(jù)文件精神我區(qū)工傷保險基金累計結(jié)余可支付月數(shù)低于18個月暫緩降低費率，基金缺口由省級調(diào)劑逐步解決。根據(jù)《***省人力資源和社會保障廳***省統(tǒng)計局關(guān)于公布20xx年***省城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的通知》要求，自20xx年1月1日起，調(diào)整社保繳費基數(shù)。一是調(diào)整就業(yè)人員平均工資計算口徑。調(diào)整就業(yè)人員平均工資計算口徑后，全省社保繳費基數(shù)上下限從20xx年1月1日開始按照公布的全口徑城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員平均工資執(zhí)行，個人繳費工資基數(shù)超過本省上年度全口徑城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員平均工資300%以上的部分，不計入個人繳費工資基數(shù)；低于本省上年度全口徑城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員平均工資60%的，按60%計算個人繳費工資基數(shù)?；攫B(yǎng)老金計發(fā)辦法20xx年保持不變，待過渡措施公布后全省統(tǒng)一實施，以確保退休人員待遇水平平穩(wěn)銜接。二是完善個體工商戶和靈活就業(yè)人員繳費基數(shù)政策。個體工商戶和靈活就業(yè)人員參加企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險，可以在本省全口徑城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員平均工資的60%至300%之間選擇適當?shù)睦U費基數(shù)。調(diào)整基數(shù)后，為542家企業(yè)，7348人減負養(yǎng)老保險約154萬元；為531家企業(yè)，6901人減負失業(yè)保險約5.7萬元；為553家企業(yè)，13340人減負工傷保險約12萬元。
（一）部分小微企業(yè)對政策理解不到位不全面，在費率費基調(diào)整上不積極，造成工作開展效率低。
（二）費率費基的調(diào)整將影響我區(qū)社保基金的收入，尤其在我區(qū)工傷保險面對巨大基金缺口的壓力下，將面臨新的挑戰(zhàn)。
（三）部分參保職工認為下調(diào)費率費基后，將影響自己退休后待遇領(lǐng)取水平，不愿調(diào)整，社會反響較大。
（四）部門單位對企業(yè)減負工作的重要性、長期性和復雜性認識不夠，存在臨時觀念，短期行為。
一是繼續(xù)加強政策宣傳。強化擴面征繳，以全區(qū)規(guī)模企業(yè)、個體工商戶、靈活就業(yè)人員為重點，以“全民參保登記計劃”為契機，積極動員參保。讓廣大參保企業(yè)切實感受到繳費負擔的減輕，讓參保群眾切實感受到社會保險降費政策的“獲得感”。
二是做好政策銜接工作。保證政策的連續(xù)性，確?；鹫骼U工作平穩(wěn)有序，確保參保人員各項社會保險待遇標準不降低。
三是建立協(xié)調(diào)機制。加強人社、財政、稅務(wù)、醫(yī)保各部門的聯(lián)動與統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，確保各項工作順利進行。
以案四說工作報告篇八
一年的工作就要結(jié)束了，這是一個很好的一年，在這1年里，我們酒店的工作和業(yè)績都較去年同期增幅很大，所以在新的一年里，我們一定要努力創(chuàng)新，繼續(xù)在今年的基礎(chǔ)上，加大努力，爭創(chuàng)更好的業(yè)績!
通過對酒店全年工作進行回顧總結(jié)，激勵鞭策著全店上下增強自信，振奮精神，發(fā)揚成績，整改問題。并將制訂新一年度的管理目標、經(jīng)營指標和工作計劃，以指導20xx年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。
1年的工作，經(jīng)過全店上下的共同努力，成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。用四星級酒店的標準來衡量，問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領(lǐng)導班子的議事日程。
1、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時與周末、領(lǐng)導在與不在，都難做到一個樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復出現(xiàn)的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務(wù)不周到，處理應變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細，設(shè)備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。
2、設(shè)施設(shè)備不盡完善。
3、管理水準有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識、外語水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊;二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實可行的“管理模式”;三表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理個體行為在一些管理者身上時有發(fā)生。
酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現(xiàn)“三創(chuàng)目標”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等?？傮w思路決定著科學決策，指導著全年各項工作的開展。加之“三標一體”認證評審工作的促進，以及各項演出活動的實操，尤其下半年十六屆四中全會強勁東風的激勵，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業(yè)績。
1、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。酒店通過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為準則》關(guān)于“儀表、微笑、問候”等20字內(nèi)容的培訓，加強管理人員的現(xiàn)場督導和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準。因而，今年5月份由市旅游局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比，我店僅扣2分，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值，在本地區(qū)同星級飯店中名列前茅。此外，在大型活動的接待服務(wù)中，我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動組委的表揚信，信中皆贊揚道：“酒店員工熱情周到的服務(wù)，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動?！?BR> 2、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導下，店級領(lǐng)導每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進班組。
3、經(jīng)營創(chuàng)收。酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等。相關(guān)經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為萬元，比去年超額萬元，超幅為%;其中客房收入為萬元，寫字間收入為萬元，餐廳收入萬元，其它收入共萬元。全年客房平均出租率為x%，年均房價元/間夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高于全市四星級酒店的平均值。
4、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導節(jié)約，從嚴控制。酒店全年經(jīng)營利潤為萬元，經(jīng)營利潤率為%，比去年分別增加萬元和%。其中，人工成本為x萬元，能源費用為x萬元，物料消耗為萬元，分別占酒店總收入的x%、x%、x%。比年初預定指標分別降低了x%、x%、x%。
酒店總經(jīng)理班子率先垂范，組織指導黨員干部及全體員工，認真學習領(lǐng)會十八屆四中全會精神。結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實際情況，與時俱進，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會、小會反復強調(diào)，干部員工要有緊迫感，應具上進心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學問。關(guān)鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運用。店級領(lǐng)導還通過組織對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項培訓交流，啟發(fā)引導大家拓寬視野，學習進取，團結(jié)協(xié)作。
在完成酒店經(jīng)營指標、管理目標和接待任務(wù)的過程中實現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。因而，部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關(guān)心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活動中，在店級領(lǐng)導的榜樣作用下，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
在今年抓“三標一體”6s管理的推行認證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不同內(nèi)容的培訓課，組織了一些驗審預檢等。這些大大促進并指導了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時，酒店引進國內(nèi)外先進酒店成功經(jīng)驗，結(jié)合年初制定的管理目標和工作計劃，酒店及各部門全年主要抓了8大工作。
1、班組晨會。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求，設(shè)立了長包及散客班組的晨會制度，對當日的工作進行布置，對每個員工的儀表儀容不整進行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進行總結(jié)，對下周的工作進行布置并形成文字，同時將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴、細、實”的工作作風。
2、安全檢查。除部門設(shè)立專職安全保衛(wèi)分管負責人外，將安全知識培訓開成系統(tǒng)在全年展開，體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項電器的檢查要求等等，從點滴入手。明確各區(qū)域的安全負責人，以文字形式上墻，強調(diào)“誰主管、誰負責”“群策群力”的工作原則。對于住店客人、會客人員、過往人員進行仔細觀察、認真核對，做到無疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間間，不符人員人?？蛣?wù)部共查出不安全隱患起(客人未關(guān)門、關(guān)窗起;不符合酒店電器使用規(guī)定起)。
1、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開前臺等崗位，單銷售人員上半年就有名，是同規(guī)模星級酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責任。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員減至名，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標因人而定，缺少科學依據(jù)。酒店下達的經(jīng)營指標卻難如期完成。針對上半年出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設(shè)渠道主管專人負責，并按各渠道客源應占酒店總客源的比例，相應地按比例分解指標。這樣，一是劃分渠道科學，二為分解指標合理，三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進了銷售業(yè)績的提升。
3、房提獎勵。根據(jù)本酒店市場定位為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會展團隊等為輔的營銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調(diào)動了前臺接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元，升幅約為x%。
1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位，但在管理體制上率先進入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營收入指標核定為萬元/月，工資總額控制為萬元/月。在一定的費用和毛利率標準下，若超額完成或未完成營收指標，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經(jīng)營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機制也較靈活。管理者能上能下，員工能進能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當然，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力，也自然會產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負責崗位，將認真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標提供了管理機制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級領(lǐng)導及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平，同時對基本滿意的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的廣泛認同。此外，對考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵，對業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時調(diào)換等。
另外，餐廳配合酒店，全年共接待重要客人批，計多桌，約人次。餐廳的服務(wù)接待工作得到了酒店和上級領(lǐng)導的基本肯定和表揚。
1、店級講座。按照酒店年初制定的全員培訓計劃，參照《員工待客基本行為準則》20字內(nèi)容，由店級領(lǐng)導組織召集對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及待客服務(wù)人員的專題培訓，重點講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓余批，約人次參加，通過講解、點評、交流等，受訓人員在思想認識和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英語授課。上半年人事培訓部每周二、四下午2.5小時，定期組織前臺部門、崗位人員進行“飯店情景英語”的培訓;下半年重點對餐廳、銷售部前臺員工進行英語會話能力的培訓考核，促進了待客服務(wù)人員學習英語的自覺性。
3、部門培訓。各部門在酒店組織培訓的同時，每月有計劃，自行對本部門員工進行“20字”準則內(nèi)容和崗位業(yè)務(wù)的培訓。例如銷售部前廳，抓好對各崗位的培訓工作，做到“日日有主題，天天有培訓”。分階段、分內(nèi)容對前廳員工進行培訓和考核。前臺的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時間進行培訓;主管、領(lǐng)班每兩周進行一次培訓，前廳全體員工每月一次的培訓。培訓內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應急問題處理等。員工培訓，使得員工的整體素質(zhì)提高了，英語水平提高了，業(yè)務(wù)水平提高了，客人的滿意度也提高了。一年來，各部門共自行組織培訓批，約人次參加。酒店與部門相結(jié)合的兩級培訓，提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)接待能力。
4、練兵考核。酒店會同客房、前廳、餐廳等前臺部門崗位，在日常業(yè)務(wù)培訓、崗位練兵的基礎(chǔ)上，組織了業(yè)務(wù)實操考核，評出了客房第一名丁劍，第二名呂璽，第三名王鳳;前廳第一名張進，第二名張振，第三名王云;餐廳第一名李曉娟，第二名孫桂芬，第三名高梅;廚房第一名黃瑋，第二名方勝平，第三名鐘玉彪。酒店分別予以獎勵并宣傳通報進行表彰。
1、耐心售房。如物業(yè)部出租3322房，房主是做旅行社的，又處于剛創(chuàng)業(yè)階段，為減少資本投入，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間，于是他們看中了3322房，離臺口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預訂了。他們在物業(yè)部待了一整天。后來，物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經(jīng)過兩天多的不斷做工作，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下，寫字間的出租率達到了%，超過了去年同期水平。
2、售后服務(wù)。夏天到了，空調(diào)不制冷，投訴;房頂漏水了，投訴;發(fā)現(xiàn)有人私自動用公司的用品了，投訴;冬天到了，暖氣不熱了，投訴;就連浴室少了個凳子，都要投訴。每當物業(yè)部接到投訴電話時從不推卸責任，首先向客人道歉，再找到相關(guān)部門協(xié)助解決。解決完了還要對客戶進行回訪直到令其滿意為止。
3、催收房費。催收房費也是一件難事。有的客人因為某種原因不按時交房費，物業(yè)部就積極進行催賬，不僅是打電話，每到交費的時候就親自到房間去收房費。
1、制訂預案。在日常經(jīng)營、每個重大節(jié)日、大型活動前，保衛(wèi)工程部都積極制定安保方案和應急預案共份、及時簽訂安全協(xié)議書約份。按時組織酒店內(nèi)安全檢查，與各部門簽訂安全責任書，做到責任明確、落實到人、各負其責。
1、合理定編。根據(jù)酒店總經(jīng)理辦公會議精神，以精干、高效為用人原則，人事部在年初。
名全店人員編制的基礎(chǔ)上，由店級領(lǐng)導出面，找相關(guān)部門協(xié)調(diào)，再減10名編制，并未影響酒店及部門工作。
2、員工招聘。根據(jù)酒店經(jīng)營需要，控制人事費用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。由店級領(lǐng)導帶隊，數(shù)次去密云、懷柔、天津等地，聯(lián)系職校，招聘錄用實習生人次;登報次、網(wǎng)上招聘次，共計招聘人次。
1、八字要求。根據(jù)北京市委市府關(guān)于節(jié)電節(jié)水的通知精神，酒店總經(jīng)理辦公會專題研究決定，在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關(guān)，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。
2、搶修維修。維修組的7名同志承擔著酒店各個部門設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，經(jīng)常為搶修一個部位堅持工作到深夜，有時一干就是一整夜。同時，他們對自己的工作做到心中有數(shù)合理安排，如在入冬前提前對酒店供暖設(shè)備進行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3、采購把關(guān)。采購部在工作中努力做到節(jié)約開支，降低成本，積極走訪市場咨詢商家，努力做到貨比三家，堅持同等價格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價格，嚴把進貨質(zhì)量關(guān)。堅持制度原則，凡是支出金額較大的采購計劃，都要事先得到領(lǐng)導審批。做好預算費用開支，控制采購費用的支出。
20xx年即將度過，我們充滿信心地迎來20xx年。過去的一年，是我黨十六屆四中全會勝利召開、其會議精神鼓舞全國人民與時俱進的一年，是促進酒店“安全、經(jīng)營、服務(wù)”三大主題的一年，也是酒店全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
以案四說工作報告篇九
每天都過得很充實。
在門店的工作中，我認真學習，不斷摸索，用實踐去豐富自己的理論知識，用'打破沙鍋問到底'的精神去探究用藥的療效，積極地去熟悉門店里每個藥品的用途、用量及用法等。認真地對待進店的每個顧客，耐心地給他們講解用藥的基本常識。平時能虛心地向資深的店長、同事們?nèi)〗?jīng)，鞏固自己的理論知識。身為一名藥店的營業(yè)員，除了堅守在自己的崗位上，服從門店主任的工作安排，還能不計較個人得失，能急顧客之所急，想顧客之所想。并不斷致力學習與提高自己的專業(yè)水平和實際的工作能力，將所學的知識發(fā)揮到實際的工作中去。
這一年里，隨著公司的人事調(diào)動，從小的門店到大的門店輪崗學習中，讓我除了有接觸更多鍛煉的機會外，也學習了許多新藥，拓展了自己的知識面。此外，隨機應變的能力也有所加強。期間，同事們的細心教導，讓我在處理一些工作問題上，更加地得心應手。身處于醫(yī)藥的零售行業(yè)，作為員工，秉承公司'保證用藥安全，誠信奉獻社群'的宗旨。要做好保證安全地用藥這一宗旨，藥品質(zhì)量管理和銷售服務(wù)的各個環(huán)節(jié)都必須嚴格抓好，首先，公司在把好藥品質(zhì)量關(guān)上已經(jīng)做了不少的工作，集團公司專門設(shè)有藥品的檢測機構(gòu)，經(jīng)過半個世紀的努力，如今我們公司的藥品在本地享有'白玉無瑕，有口皆碑'的美譽。其次就是要抓好我們員工的專業(yè)素質(zhì)和道德品質(zhì)的質(zhì)量關(guān)了。在未來的工作中，我要不斷加強自己的專業(yè)知識的學習，提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧這一年，我發(fā)現(xiàn)自己還有許多需要不斷地改進和完善的地方。這主要表現(xiàn)在以下兩方面：
第一，由于工作經(jīng)驗不足，對于一些復雜的疾病，沒有很好地把握最主要的矛盾，導致自己在辨證施治后的治療效果不佳。
第二，醫(yī)學方面知識的不足，對自己在用藥及用量上的影響甚大。
總之，作為一名藥學工作者，必須得嚴格要求自己，以務(wù)實的精神去工作，對待患者要耐心、細心，保持足夠的工作熱情，孜孜不倦地專研于醫(yī)藥知識，提高用藥的療效。同時要提高自己的認知感，身處于醫(yī)藥的零售行業(yè)，還要注重加強營銷策略的學習，提高工作效益。在銷售藥品的同時，注重提高服務(wù)質(zhì)量，讓公司的品牌形象更加地深入人心，切實地去服務(wù)大眾。
以案四說工作報告篇十
尊敬的領(lǐng)導、各位同仁：
大家好!
時間過得很快，轉(zhuǎn)眼又到年末歲首時，回想過去的一年，心中總覺得自己的工作做得不是很完美，但逝去的光陰已無法挽回。在這辭舊迎新的時刻，我們該如何在新的一年內(nèi)出色的完成自身的工作呢?我不得不承認：每一次地域的變遷和工作的變化，對我人生閱歷的增長和能力的培養(yǎng)都是一次難得的機遇。因為我覺得越是新的工作環(huán)境就越富有吸引力和挑戰(zhàn)性，越是能夠?qū)W到新知識，增長新才干，開拓新視野，挖掘新潛力。挑戰(zhàn)與機遇同在、壓力與動力并存。好像就在昨天我和在坐的大多數(shù)員工朋友一樣經(jīng)歷了由洞庭明珠大酒店管理模式到華天酒店管理模式的轉(zhuǎn)變，而今天我們在華天管理模式下生活、工作，僅僅一年的時間我卻感覺自己在思想上、能力上都有了一個質(zhì)的飛躍，自身素質(zhì)得到了很大程度上的提高。大家都知道，工作是否出色與員工自身的愛崗敬業(yè)密不可分。故此我想談一談我對崗位敬業(yè)精神的一點看法。
敬業(yè)精神，是人類一種最純樸也是最偉大的美德。沒有農(nóng)民的敬業(yè)，田地就會荒蕪，我們就會挨餓;沒有工人的敬業(yè)，機器就會生銹，我們就沒辦法從事勞動生產(chǎn);沒有科學家的敬業(yè)，人類社會今天可能還在茹毛飲血的蒙昧之中，那么，什么是敬業(yè)精神呢?我曾經(jīng)聽說過一個故事，講的是日本的野田圣子謀得的第一份工作是清洗客人用過的馬桶。她第一次洗馬桶時，手一觸及馬桶就惡心得想嘔吐。上班不到一個月，她就開始討厭這份工作了。有一天，一名與野田圣子一起工作的前輩主動來教野田圣子洗馬桶。她什么話也沒有說，就動手干起來。等到洗干凈了，她就伸手從馬桶里盛了一杯水，當著圣子的面一飲而盡。她這是告訴圣子，經(jīng)過她洗過的馬桶，不僅外表光潔如新，里面的水也是干凈的。
野田圣子的臉立刻紅了。她意識到自己的工作態(tài)度有問題，并且認識到：一個對自己的工作抱著厭惡態(tài)度的人，根本沒資格在這個社會上擔負任何責任。她下決心，就是洗一輩子馬桶，也要做一個馬桶洗得最出色的人。終于有一天，她也可以當著別人的面，把自己洗過的馬桶里的水盛一杯，眉頭不皺地喝了下去。后來，野田圣子以37歲的年齡，做了日本的郵政大臣。
是的，從這個故事中我們佩服野田圣子和以身作則教育她的那位“前輩”，她們有著超乎尋常的敬業(yè)精神。在有著敬業(yè)精神的人眼里，世界沒有“惡心”的工作，只有“惡心”的工作態(tài)度。只要盡力去做，再“惡心”的工作也會變成最出色的工作。就像林肯所說：“世界上沒有卑鄙的職業(yè)，只有卑鄙的人”。
對我們個人來講，敬業(yè)，是有利的。你要保住自己的飯碗，要獲得薪水，還想升職加薪，你就要兢兢業(yè)業(yè)做好你眼前的這份工作。沒有一個公司的老板會喜歡雇用一個工作吊兒郎當、業(yè)務(wù)一塌糊涂的職員，我們沒有理由不敬業(yè)。敬業(yè)精神應該是一種自覺的工作精神。這種自覺來自于我們對自己工作的意義的理解，來自于自己職業(yè)的熱愛和自豪感。如果我們只是把工作看作是純粹糊口的手段，我們就很難對它產(chǎn)生愛意，也就不會那么敬它了。我想說的是愛迪生是敬業(yè)的，他每天工作18小時，發(fā)明成果極多。沒有人要求他做出那么多發(fā)明，他掙的錢也早就夠他花幾輩子，但他仍樂此不疲。他如此敬業(yè)，是基于他的人生哲學：工作，是揭露自然的奧秘并把它用來供人享用的。愛迪生就是這樣“仁愛的工作”，找尋著自己在工作中的樂趣與幸福。
有些人缺乏敬業(yè)精神，是因為他們覺得自己所從事的職業(yè)不是他理想中的。于是，他們“身有曹營心在漢”，對眼前的工作馬馬虎虎，一心想著跳槽。人當然最好是能擁有自己理想的職業(yè)，從事自己感興趣的工作。但世事經(jīng)常難遂人愿。也許你以后會有跳槽的機會，那你當然可以重新選擇。但也許你會一直在目前這個工作上干下去。我的建議是，無論你能否跳槽，你應該努力把眼下這份工作做好，你同樣要有對這份你不大喜歡的工作的敬業(yè)精神。也許你不喜歡它，是因為你還沒真正了解它的意義。當你真正投入了，了解了，熟悉了，也許你會熱愛上它的。若你最終發(fā)現(xiàn)它不適合你，你就把它當作你新的職業(yè)或工作的預備課好了。預備課你也要認真讀一讀，千萬不能敷衍了事。
敬業(yè)精神不是空的，它是由勤奮、認真、責任心、忠于職守等良好的為人品質(zhì)和事業(yè)道德組成的。結(jié)合我自身的工作性質(zhì)，我想引述一個德國人的工作實例?！督?jīng)濟參考報》曾登過一篇文章，其中談了德國人是如何敬業(yè)的：
作者所在的駐德國分社的小樓要裝修改造，與一家公司簽訂了工程合同。公司老板多施內(nèi)爾先生帶了兩名工人來干。作者說，他們工作十分認真，而且每天收工時，都有要用自己帶來的吸塵器等工具將施工現(xiàn)場打掃得干干凈凈，把當天的施工廢料全部帶走。暫時拿不走的大型工具和材料也都碼放整齊。他們甚至抽煙都不在屋里，盡管當時是1月份，天氣很冷，但每次抽煙他們都要跑到室外。老板先生回答作者的疑問時說，因為他在屋里沒有看到煙灰缸，這說明主人不抽煙，所以他不能污染房主室內(nèi)的空氣。由于開始施工難度預算不足，眼看快到要求完工的日期，但工程進度不理想。多施內(nèi)爾先生和工人延長了工作時間，中午簡單地吃點帶來的三明治便馬上繼續(xù)工作。到了合同規(guī)定的最后一天，他們在征得主人同意后，一直干到深夜兩點，終于完工。從這一例子中，我們可以看出德國的經(jīng)濟實力雄厚是與德國人的辦事敬業(yè)分不開的。一個國家或一個企業(yè)的興旺發(fā)達與否，取決于它每個最基層人員的工作態(tài)度和工作奉獻精神，而這份奉獻精神也就是我要說的愛崗敬業(yè)之道。
上述例子雖說是一件很普通的事，但許多人卻做不到，為什么?因為許多人只能把敬業(yè)二字掛在嘴邊上，而不付諸行動，這位德國多施內(nèi)爾先生卻把敬業(yè)已變做了工作的習慣，從而為公司贏得了信譽，成為許多人學習的榜樣。這則小故事對于我所從事的工作來說，在心靈深處起了不小的震憾。我親身經(jīng)歷過的像這樣的事例很多，比如我們部門經(jīng)理對工作的那份敬業(yè)精神很讓我深受感動。這是發(fā)生在去年元月份的事了，那時正值酒店交接關(guān)鍵時刻，為了保證酒店及早營業(yè)，就必須搶出一分一秒的時間完成一樓美食城的改造。于是彭經(jīng)理發(fā)揚吃苦打硬仗的軍人風格，連續(xù)一個星期都在工地上度過，不曾回過宿舍休息，好幾次都累得胃病復發(fā)也顧不上去醫(yī)院看一看。在這種敬業(yè)精神的感召下，動力部全體員工齊心協(xié)力高質(zhì)量地完成了任務(wù)。就因為彭經(jīng)理經(jīng)常鬧胃病，所以在他的辦公抽屜里塞滿了藥。我還清楚地記得，在一次酒店質(zhì)檢中，有位員工看了彭經(jīng)理的抽屜之后發(fā)表感嘆：“里面除了胃藥，還是胃藥。”
親愛的員工朋友，看見了嗎，這就是敬業(yè)精神，就在我們部門，就在我們酒店，我可以說像這樣的事例還有很多、很多。
讓我們對自己說：“請給點兒敬業(yè)精神吧!”認真、負責、高質(zhì)量地做好自己的工作，不論有人監(jiān)督還是無人監(jiān)督，即便某些人鄙視我們的職業(yè)，但只要它是對社會有益的，我們就不必自慚形穢、我們面對職業(yè)道德要求我們做出某些個人利益的犧牲時，我們不要猶豫，哪怕犧牲自己的生命。
在此，我想引用一段曾經(jīng)的一位老朋友在我工作失意時奉勸我的話，希望能以此勉勵各位：
你改變不了環(huán)境，但你可以改變自己;。
你改變不了事實，但你可以改變態(tài)度;。
你改變不了過去，但你可以改變現(xiàn)在;。
你不能控制他人，但你可以掌握自己;。
你不能預知明天，但你可以把握今天;。
你不能樣樣順利，但你可以事事盡心;。
你不能選擇容貌，但你可以展現(xiàn)笑容。
員工朋友們，在自身的工作崗位上請多點兒敬業(yè)精神好嗎?相信我們酒店有了一個愛崗敬業(yè)的集體，便會產(chǎn)生一股巨大的凝聚力，酒店將會獲得滿意的社會效益和經(jīng)濟效益，那么酒店的事業(yè)定會蒸蒸日上、更加輝煌!
謝謝!
以案四說工作報告篇十一
一般來說，任何一個上司比較看重兩樣東西：一是他的上司是否信任他；二是他的下屬是否尊重他。作為上司來說，判斷其下屬是否尊重他的一個很重要的因素，就是下屬是否經(jīng)常向他請示匯報工作。心胸寬廣的上司對于下屬懶于或因忽視而很少向其匯報工作也許不太計較，會好心的認為也許是工作太忙，沒有時間匯報，也許是本身就是他們職責內(nèi)的事，沒必要匯報，或者是我這段時間心情不好，表現(xiàn)在言談舉止上，他們怕來匯報，等等。但對于心胸狹窄的上司來說，如果出現(xiàn)這種情況，他就會做出各種猜測：是不是這些下屬看不起我啦？是不是這些下屬不買我的賬??？甚或是不是這些下屬聯(lián)合起來架空我啦？一旦這種猜測成了他的某種認定，他就會利用手中的權(quán)利來“捍衛(wèi)”自己的“尊嚴”，從而做出令下屬不利的舉動來。
在工作中，上司和下屬往往容易形成一種矛盾，一方面下屬都愿意在不受干擾的情況下獨立做事，另一方面上司對下屬的工作總存有不放心的狀態(tài)。那么，誰是矛盾的主體呢？這就要看在下屬和上司之間誰對誰的依賴性更大。一般來說，在下屬和上司的關(guān)系中，上司總處在主導的地位。原因很簡單，他能夠決定和改變下屬的工作內(nèi)容、工作范圍，甚至工作職責。一句話，在很大的程度上，下屬的命運是由上司掌握的。在這種情況下，要解決上述矛盾，通常的情況是下屬應適應上司的愿望，凡事多匯報，這對那些資深且能力很強的下屬來說，就要解決一個心理障礙問題，即：不管你怎樣資深，怎樣能力強，你只要是下屬，你就只能在上司的支持和允許下工作，如果沒有這種支持和允許，你將無法工作，更莫說創(chuàng)出業(yè)績了。
所以說，下屬們應該學會勤于向上司匯報工作，尤其是：
1）完成工作時，立即向上司匯報；
2）工作進行到一定程度，必向上司匯報；
3）預料工作會拖延時，要及時向上司匯報。
只有這樣，才能最大程度地得到上司的信任與倚重，從而打開事業(yè)之門。講究匯報的技巧。
匯報工作是非常有技巧的。一次好的工作匯報，能讓上司肯定你的成績，對你另眼相看；相反，上司則會無情地否定你的工作與成果，甚至于你的能力。可見，一個下屬學會如何匯報自己的工作是一個很嚴肅而且很重要的環(huán)節(jié)。我們怎樣才能更好地匯報自己的工作呢？主要要注意以下幾個方面：
調(diào)整心理狀態(tài)，創(chuàng)造融洽氣氛。
向上司匯報工作要先緩和以及營造有利于匯報的氛圍。匯報之前，可先就一些輕松的話題作簡單的交談。這不但是必要的禮節(jié)，而且匯報者可借此機穩(wěn)定情緒，理清匯報的大致脈絡(luò)，打好腹稿。這些看似尋常，卻很有用處。
以線帶面，從抽象到具體。
匯報工作要講究一定的邏輯層次，不可“眉毛胡子一把抓”，講到哪兒算到哪兒。一般來說，匯報要抓住一條線，即本單位工作的整體思路和中心工作；展開一個面，即分頭敘述相關(guān)工作的作法措施、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、遇到的問題、處置結(jié)果、收到的成效等內(nèi)容。這種正所謂“若網(wǎng)在綱，有條而不紊。”
職場箴言。
不要讓自己陷入到這些困境之中，不要做一些有可能引起別人誤會為騷擾、威逼、恐嚇之類的舉動。與異性接觸，應保持應有的距離，不要使用太親切的稱呼。避免對異性的穿著、身體或外表作評論。
突出中心，拋出“王牌”
泛泛而談，毫無重點的匯報顯得很膚淺。通常，匯報者可把自己主管的或較為熟悉的、情況掌握全面的某項工作作為突破口，抓住工作過程和典型事例加以分析、總結(jié)和提高。匯報中的這張“王牌”最能反映本單位工作特色。
彌補缺憾，力求完備。
一個人要想得到晉升，光憑嘴上夸夸其談遠遠不夠，必須得拿出成績來，能吃幾兩干飯都擺在桌面上，讓大家都看見了，才能取得晉升的砝碼。
實效是實實在在的東西，在運用實效的藝術(shù)時，我們應注意以下幾點：
1）所取得的成績，必須得讓別人知道，特別是上司知道，而不能做無名英雄，如果別人都不知道，你干了多少都是白搭，并不能作為晉升的砝碼。
2）所取得的成績只要別人知道也就行了，并不需要大肆宣揚，甚至吹噓，那樣只能引起別人的反感。
3）在取得成績后更要團結(jié)好周圍的同事，搞好周圍的關(guān)系，“槍打出頭鳥”這句話由來已久，如果有點成績就鶴立雞群了，那么就到群起而攻之的時候也就不遠了。要知道眾怒是犯不起的。
在實行市場經(jīng)濟的今天，各行各業(yè)都需要能干實事的人。因為這些人不僅能給大家?guī)砝?，還是上司所需要的左膀右臂，所以這樣的人才能夠得到快速的提升。
得到上司賞識的方法。
在工作當中，獲得上司的欣賞有著不容忽視的作用。因此，作為一個聰明的下屬，就一定要想方設(shè)法得到上司的欣賞。
怎樣才能獲得上司的欣賞呢？
希望獲得上司的欣賞，就要了解上司，正確領(lǐng)會和實現(xiàn)上司的意圖，找好自己的位置。這是上司心目中一個好下屬的重要標志。試想，下屬如果說話辦事都違背上司意圖，不遵從上司的意見或建議，那最后的結(jié)果就可能“出力不討好”，把事情弄得越來越糟。上司的意圖并不復雜，主要是指上司個人下達的指示或者要求下屬完成的工作。而在一個大的單位中，一般是指上司或董事會實現(xiàn)目標的過程。這些東西，往往都是通過文字或口頭下達命令、批示、決定、交辦意見等方式來實現(xiàn)的。這些東西，很多都是需要下屬用心去理解、體會的。如果必要，下屬還可以向上司當面詢問或請教。
基本要點如下：
職場箴言。
將你的工作心得和經(jīng)驗詳細告訴別人，遇到適當?shù)臋C會，盡量分發(fā)工作給其他人以及跟他們分享自己的知識。他人需要協(xié)助時應盡力幫忙。
放心地讓別人去處理所有發(fā)生的事情，你可以是協(xié)助者而不是主導者，讓每一個人都有自主的能力。
以案四說工作報告篇十二
6個中小河流治理試點項目工程完成技術(shù)預驗收工作后。xx縣葛源鎮(zhèn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)防洪工程、xx市黃柏鄉(xiāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)防洪工程已通過省廳組織竣工驗收；xx縣十六都鄉(xiāng)鎮(zhèn)防洪工程已完成了決算審計，可上報竣工驗收資料，待省廳組織驗收；xx溪防洪工程、xx縣葛溪鄉(xiāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)防洪工程、xx縣齊埠圩防洪工程3個項目，現(xiàn)仍未開展決算審計工作，其竣工驗收工作滯后。
10個項目基本完工，xx縣五都鎮(zhèn)防洪工程已通過竣工技術(shù)預驗收，xx縣九龍圩、xx縣湖坊鎮(zhèn)、xx區(qū)靈溪鎮(zhèn)、xx縣皂頭鎮(zhèn)、xx縣太白鎮(zhèn)防洪工程、xx縣響水灘鎮(zhèn)、油墩街鎮(zhèn)防洪工程、xx縣臨湖鎮(zhèn)防洪工程已完成分部工程驗收和單位工程驗收，三清山楓林鎮(zhèn)完成施工合同投資80%的工程量。預計年底基本能按省廳的時間節(jié)點完成竣工驗收工作。
20xx-20xx年實施方案的36個項目前期工作進展：初步設(shè)計報告已上報省廳32個；已通過省廳專家審查31個；已批復項目16個，占項目總數(shù)的44.4%；未上報項目4個（xx區(qū)、xx縣、xx縣、xx縣）。
已批復的16個中小河流治理項目，20xx-20xx年實施方案中第一批通過公開評選7個項目，下達省級以上資金1.0885億元，已開工，累計完成投資0.71億元；第二、三批通過公開評選8個項目，近期下達省級以上資金1.3863億元，其中5個已完成了公開招投標工作?；灸芘c全省的進度保持一致。
3座大型病險水閘前期工作均已完成，xx縣俞宅閘：已下達省級以上資金2585萬元，已完成投資20xx萬元；團結(jié)閘已下達省級以上資金900萬元，現(xiàn)完成招投標工作，未開工。
10座中型病險水閘安鑒工作已完成，其中1座為三類病險水閘，即xx縣大湖口閘，已下達省級以上資金904萬元，已開工，完成投資174萬元。另外9座為四類病險水閘，其初步設(shè)計方案編制工作，正開展初步設(shè)計工作，預計20xx年1月底完成。
xx縣饒北河支流整治水利血防工程省級以上投資工程已完工，年底前可完成合同工程驗收；xx縣中洲圩水利血防工程、xx縣三塘河水利血防工程施工進展順利，預計明年汛前可基本完工；xx區(qū)朝陽溪河道整治水利血防工程，因征地原因，4月份開始停工，至今未起動，其工程僅完成已到位省級以上投資的一半；xx縣甘溪河道整治水利血防工程初步設(shè)計已通過省廳審查，待批。
正在施工的xx縣縣城防洪工程、xx縣城西堤（畜牧場至劉家洲段）工程，其進展順利，已完成年度計劃的50%。計劃新開工的7個項目，有6個項目已編制完成了實施方案，并通過了省廳的專家審查，現(xiàn)待批復。
一是及時轉(zhuǎn)發(fā)省廳贛水河湖字[20xx]3號文至xx縣水利局，請xx縣水利局派專人到xx縣渡鎮(zhèn)紅領(lǐng)鎮(zhèn)村委會了解移民生計的情況，限期將調(diào)查情況反饋到市局xx縣政府，以利盡快解決。同時，隨分管局領(lǐng)導赴xx縣，調(diào)查處理xx縣渡鎮(zhèn)紅領(lǐng)鎮(zhèn)村移民生計的問題。
二是配合市紀委，赴xx市龍頭山鄉(xiāng)龍頭村調(diào)查處理胡建平采砂對河岸的影響，提出了《關(guān)于xx市龍頭山鄉(xiāng)胡建平采砂廠采砂對河岸穩(wěn)定影響的意見》，供紀委辦案參考。
三是接局辦公室轉(zhuǎn)來的群眾來信，舉報xx市萬村鄉(xiāng)張家村河堤被填埋一事，已轉(zhuǎn)xx市水利局處理，經(jīng)xx市水利局水政大隊人員調(diào)查，群眾舉報與事實不符，其建房宅基地離河道有7米，未占用河道堤防。
四是xx縣濱江大道在未經(jīng)有管轄權(quán)的河道主管機關(guān)審查同意，其k1+480~k2+420路段擅自侵占皂頭堤堤身的違法施工，于10月15日，下發(fā)xx縣水利局《關(guān)于要求查處皂頭堤管理范圍內(nèi)違法施工的通知》，要求立即停工整改。
一是在xx市組織召開了黃柏垣水電站防洪評價報告的審查；二是在xx市與杭長客運專線（江西段）建設(shè)指揮部聯(lián)合主持召開杭長客運專線涉河項目河岸防護工程初步設(shè)計報告審查會；三是及時轉(zhuǎn)報了xx縣海事碼頭涉河建設(shè)項目洪水報告書；四是主持召開了xx縣至xx市快速通道涉河橋梁工程和xx縣縣城中洲開發(fā)項目的防洪評價報告的審查；五是針對大禹公司提出的閘前清淤問題，提出了《關(guān)于信州水利樞紐閘壩工程管理范圍內(nèi)河道的清淤意見》；六是參加了xx市組織召開的香屯鎮(zhèn)天燃氣管道穿越樂安河工程的防洪評價報告的審查。
每月5日與市財政局聯(lián)合上報省財政廳、水利廳中小河流治理項目進度月報；20日上報農(nóng)建月報；23日上報中小河流治理項目詳細進度月報；30日填報前期工作進度月報。
一是開展了堤防管理單位年度考核工作，深入xx市城市防洪管理處、康山大堤工程管理局、梓埠聯(lián)圩工程管理局進行考核抽查。二是組織的平垸行洪鞏固工程竣工驗收工作和鄱陽湖區(qū)二期防洪工程第四個單項工程管理專項工作驗收工作。三是參加局組織的防汛包干縣的工作，以及其它中心工作。
在局黨組的正確領(lǐng)導和上級部門的大力支持下，經(jīng)全處同事共同努力，園滿地完成了河湖處擔負的各項工作，主要成績有：
（二）在每月全省視頻通報會上，全市中小河流治理項目前期工作進度、在建項目的施工進度等均位列中等偏上；市中小河流治理項目在基本建設(shè)程序、資金管理和工程質(zhì)量管理各方面在長江委檢查組檢查時，得到了一致的肯定。
但存在的問題也不少，主要是：一是項目前期工作進度、在建項目的施工進度未能按省里的時間節(jié)點要求達到；少數(shù)工程施工質(zhì)量低下，未按施工工序進行，且存在偷工減料的現(xiàn)象。其主要原因如下：
一是設(shè)計力量跟不上，主要是設(shè)計人員不夠，致使前期工作嚴重滯后。
二是市縣配套資金不足，有的縣區(qū)根本一分錢不拿，嚴重擠占中央資金。
三是征地拆遷工作難度大，實際征地拆遷費用遠大于初設(shè)批復中額度。
四是合格的現(xiàn)場監(jiān)理人員少。由于這部分人員業(yè)務(wù)水平低，難以擔當工程監(jiān)理應盡的職責。
五是施工力量不足，尤其是施工技術(shù)人員不足，嚴重影響工程施工進度，難以確保工程質(zhì)量。
六是督促指導縣（市、區(qū)）水利局工作的辦法、措施不多，只能發(fā)發(fā)文件，多打電話，其有效的制約手段沒有，所以其工作目標難以及時完成。
以案四說工作報告篇十三
各位教職工代表：
我受大會的委托，向大家作校務(wù)公開工作報告。
為了進一步貫徹落實黨的全心全意依靠廣大教職工辦學的根本指導方針，堅持和完善以教職工代表大會為基本形式的民主管理、民主監(jiān)督，積極推進校務(wù)公開制度，從根本上引導、激發(fā)和保護廣大教職工參與改革、支持改革的主人翁積極性；促進學校黨風廉政建設(shè)；進一步密切學校黨群關(guān)系、干群關(guān)系，保持學校的穩(wěn)定；促進學校管理科學化、決策民主化，促進學校的改革和發(fā)展。我校認真地做好校務(wù)公開工作，進一步加強了黨風廉政建設(shè)，改進了學校的工作作風，規(guī)范了學校的行政能力，現(xiàn)將本學期校務(wù)公開工作匯報如下：
為了加強對學校校務(wù)公開工作的領(lǐng)導，學校將成立校務(wù)公開領(lǐng)導小組。由校長、書記掛帥任組長，工會主席任副組長。同時設(shè)立了三個工作小組（政務(wù)公開辦事小組、財務(wù)公開辦事小組、校務(wù)公開監(jiān)督小組）。對于公開的內(nèi)容要有專人審核并經(jīng)領(lǐng)導小組同意，才能公開，確保公開內(nèi)容的真實性、可靠性。政務(wù)公開由校辦負責，財務(wù)公開由總務(wù)處負責，校務(wù)公開監(jiān)督小組由工會主要負責。
學校每學期都要不定期的召開校務(wù)公開研究工作會議，部署相關(guān)政策及主要工作。
（一）我校校務(wù)公開的`原則是：
1．堅持正確的指導思想，遵循國家的法律、法規(guī)和黨的方針政策，關(guān)系依法公開，公平公正。
2．堅持從實際出發(fā)，突出重點，實事求是，注意實效。
3．健全機制，長效管理，正確處理校長負責制與校務(wù)公開的關(guān)系，民主管理和民主監(jiān)督的關(guān)系，調(diào)動全體教職工的積極性。
4．以教學為中心，積極推進教育改革。
5．保證教職工的知情權(quán)、管理權(quán)，提高決策的透明度、清晰度，重點公開和全面公開相結(jié)合。
6．進一步堅持和完善教職工代表大會制度，明確責任，強化監(jiān)督。
（二）校務(wù)公開的內(nèi)容主要分為以下幾部分：
向社會公開的內(nèi)容：
4．影響公眾人身和財產(chǎn)安全的疫情、災情或突發(fā)事件的預報、發(fā)生及其處理情況。
主要通過《今日磐安》、《磐北星空》、學校宣傳欄、縣廣播電視電臺、磐安教育網(wǎng)、玉山社區(qū)中心進行宣傳，時同認真做好《科教窗口》報的刊發(fā)宣傳工作。
向?qū)W校內(nèi)部公開的內(nèi)容（政務(wù)、財務(wù)）：
1．年度工作目標及完成情況；
2．大宗物品采購情況；
3．集體資產(chǎn)承包情況；
4．住房調(diào)整情況；
5．教職工福利分配情況；
6．職稱評審情況；
7．選優(yōu)及評比先進情況；
8．學校工作計劃；
9．規(guī)章制度制定；
11．廉政自律承諾及有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
這些主要通過學校宣傳櫥窗、政務(wù)公開欄、財務(wù)公開欄、教職工代表大會、教職工例會等形式進行公開。
發(fā)揚了廣大師生主人翁精神，吸引全體教職工、學生參與到學校管理上來，傾聽民意，廣納民聲，同時也很好地宣傳了學校，得到了上級部門的高度好評。
認真制定有關(guān)校務(wù)公開的各項制度，結(jié)合實際情況，及時作出修改，建好臺帳資料，并及時做好有關(guān)校務(wù)公開信息的采集工作，及時做好臺帳記錄。
工會主席參加行政例會；工會經(jīng)審小組按時對學校財務(wù)進行審查；工會每個季度都把校務(wù)公開情況及時送交縣教育工會，接受上級的監(jiān)督。
各位教職工代表，以上報告請予審議。
以案四說工作報告篇十四
報告是下級單位向上級單位或業(yè)務(wù)部門匯報工作、反映情況和問題、提出建議或意見、答復上級單位詢問事項的報請性公文，將有關(guān)事項向上級報告，目的是溝通上下級之間的關(guān)系，傳達信息，使上級在決策和指揮工作時有據(jù)可依，不要求上級作出答復。
下級單位向上級匯報某項工作或。
某一階段工作的進展成績經(jīng)驗存在的問題及今后的打算等二情況報告。
向上級反映本單位發(fā)生的重大問題和主要情況這類報告，并不局限于某一具體工作，主要是針對工作中出現(xiàn)的有關(guān)問題及處理情況，例如出現(xiàn)突發(fā)性重大事故，有關(guān)部門就必須立即向上級匯報，以便于領(lǐng)導采取相應的措施，處理后的有關(guān)情況也要向上級報告，使領(lǐng)導能把握事件發(fā)生的最新動態(tài)。
答復報告是指答復上級查詢事項時使用的報告。
標題由發(fā)文單位事由和文種組成，報告的標題有兩種情況，一是完全式，即寫出完整的標準式的公文標題，二是省略式，即報告的標題根據(jù)需要省略發(fā)文單位。
報告的事項是誰主管的主送單位就寫它的名稱，如有抄送單位在正文之后寫明抄送單位名稱。
報告的正文分為緣由、事項和結(jié)尾三部分。
緣由是報告的基礎(chǔ)，說明發(fā)文的原因、依據(jù)和目的，或是由于形勢發(fā)展的要求、或是由于工作的需要、或是由于上級的指示等等，這部分要寫得比較概括，把有關(guān)情況交代清楚就行了，不用展開。
事項是報告的主體和核心部分，這是需要上級了解的主要內(nèi)容，要交代清。工作報告寫的是工作情況問題和今后打算等；情況報告寫發(fā)生的具體事件處理情況以及教訓等；答復報告的內(nèi)容比較簡單，上級問什么就答什么。
結(jié)尾是一些習慣用語，如特此報告，特此報告請審查等它另起一行。四簽署。
在正文之后的右下角寫明制發(fā)報告單位的名稱和日期，如果在標題中已寫明發(fā)文單位的名稱，這里可以省略不寫，日期則年月日要寫齊全。
三注意事項。
報告屬陳述性文體，或匯報工作、或反映情況、或答復上級單位的有關(guān)詢問，對于報告受文單位不用答復。如果夾帶請示事項，將有關(guān)請示的內(nèi)容攙雜在里面就會貽誤工作，需要上級單位解決一些問題，應另外用請示行文，決不能出現(xiàn)請示報告類文種。
20xx年，在集團公司的正確領(lǐng)導及大力支持下，在×××公司領(lǐng)導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學習、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
為領(lǐng)導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領(lǐng)導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中，每月都突出1－2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導來安排的習慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適。
應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神。
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業(yè)務(wù)知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實加強了理論、業(yè)務(wù)學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。
1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓工作：為了能切實提高員工素質(zhì)，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。
3、人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
過去的一年，在公司領(lǐng)導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調(diào)研，掌握實情；加強管理，改進服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學習、業(yè)務(wù)學習，強化服務(wù)與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據(jù)；
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置；
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓工作：為了能切實提高員工素質(zhì)，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。
3、人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi)，
本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
過去的一年，在公司領(lǐng)導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調(diào)研，掌握實情；加強管理，改進服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學習、業(yè)務(wù)學習，強化服務(wù)與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據(jù)；
以案四說工作報告篇一
本課程是財務(wù)管理專業(yè)的一門重要的主干實驗課程，是在學生學習了稅法專業(yè)課程之后的一門實驗。通過本實驗的學習，學生能夠系統(tǒng)、全面地掌握國家頒布的各種稅法及征收申報知識，加強學生對稅法基本理論的理解、對稅法基本知識的運用和對申報技能的訓練，將稅法專業(yè)知識和稅法實務(wù)有機的結(jié)合在一起，使之掌握各稅種的應納稅額的計算與納稅申報表的填寫方法。
（1）根據(jù)相關(guān)資料正確計算增值稅一般納稅人應納稅額并正確填報納稅申報表。
（2）根據(jù)相關(guān)資料正確計算消費稅應納稅額并正確填報納稅申報表。
（3）根據(jù)相關(guān)資料正確計算營業(yè)稅應納稅額并正確填報納稅申報表。
2．1增值稅納稅申報表（適用于一般納稅人）。
增值稅是對在中華人民共和國境內(nèi)銷售貨物或者提供加工、修理修配勞務(wù)以及進口貨物的單位和個人，就其貨物銷售或提供勞務(wù)的增值額和貨物進口金額為計稅依據(jù)而課征的一種流轉(zhuǎn)稅。在境內(nèi)銷售貨物或者提供加工、修理修配勞務(wù)，是指貨物的起運地或者所在地境內(nèi)以及提供的應稅勞務(wù)發(fā)生在境內(nèi)。在填寫報表時，根據(jù)增值稅一般納稅人認定書及相關(guān)資料填寫稅款所屬時間、填表日期、納稅人登記號、所屬行業(yè)、納稅人名稱、注冊地址、營業(yè)地址、開戶銀行賬號等基本信息。然后，根據(jù)相關(guān)資料和票據(jù)填寫表中相關(guān)數(shù)據(jù)，其中有一些數(shù)據(jù)是根據(jù)所給的資料計算出來的，計算時要運用所學知識正確計算，要細心，避免出錯。
2．2消費稅納稅申報表。
消費稅是指對消費品和特定的消費行為按消費流轉(zhuǎn)額征收的一種商品稅。消費稅可分為一般消費稅和特別消費稅，前者主要指對所有消費品包括生活必需品和日用品普遍課稅，后者主要指對特定消費品或特定消費行為如奢侈品等課稅。我國現(xiàn)行消費稅是對在我國境內(nèi)從事生產(chǎn)、委托加工和進口應稅消費品的單位和個人就其應稅消費品征收的一種稅。它選擇部分消費品征稅，因而屬于特別消費稅。
收消費稅，而不是對所有消費品都征收消費稅。我國消費稅目前共設(shè)置14個稅目，征收的具體品目采用正列舉，征稅界限清晰，征稅范圍是有限的。只有消費稅稅目稅率表上列舉的應稅消費品才征收消費稅，沒有列舉的則不應征收消費稅。
消費稅的最終負擔人是消費者，但是，為了加強源泉控制，防止稅款流失，消費稅的納稅環(huán)節(jié)主要確定在產(chǎn)制環(huán)節(jié)或進口環(huán)節(jié)。也就是說，應稅消費品在生產(chǎn)環(huán)節(jié)或進口環(huán)節(jié)征稅之后，除個別消費品的納稅環(huán)節(jié)為零售環(huán)節(jié)外，再繼續(xù)轉(zhuǎn)銷該消費品不再征收消費稅。
在計算消費稅時應注意各種稅目的各種稅率，看看是從價定率征收、從量定額征收還是從價定率和從量定額復合征收。同時應注意，我國目前只對煙和酒采用從價定率和從量定額復合征收。
在填寫消費稅納稅申報表時，要注意不同產(chǎn)品的繳稅依據(jù)，看看是從價定率征收、從量定額征收還是從價定率和從量定額復合征收。最后，還要注意一下，應補繳、預繳、期初未繳、期末未繳等的稅款，應根據(jù)所提供的資料分析填入報表中。
2．3營業(yè)稅納稅申報表。
營業(yè)稅是以中華人民共和國境內(nèi)提供應稅勞務(wù)、轉(zhuǎn)讓無形資產(chǎn)或銷售不動產(chǎn)所取得的營業(yè)額為課稅對象而征收的一種商品勞務(wù)稅。營業(yè)稅的計稅依據(jù)為營業(yè)額全額，稅額不受成本、費用高低的影響，對于保證財政收入的穩(wěn)定增長具有十分重要的意義。在計算營業(yè)稅時要注意營業(yè)額所屬的稅目，因為，不同稅目的稅率是不一樣的。
2．4企業(yè)所得稅年度納稅申報表。
寫企業(yè)所得稅年度納稅申報表總表之前，要根據(jù)相關(guān)資料填寫一系列的附表，然后，根據(jù)附表填寫總表。
以案四說工作報告篇二
根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，制訂并組織實施本部門的質(zhì)量管理計劃和目標，開展標準化體系的完善、維持以及產(chǎn)品的標準管理、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作；開展進料、成品和生產(chǎn)過程檢驗、樣品檢測等工作，，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要。
目前，深圳工廠品質(zhì)部僅有3人，但是職責范圍甚廣，包括：進料，制程，成品，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，部門建立等，而當生產(chǎn)規(guī)模逐漸擴大，產(chǎn)品越來越豐富，業(yè)務(wù)量就會越來越大，后期發(fā)展需要，品質(zhì)部還需增加人員.為了保證后續(xù)生產(chǎn)規(guī)模的擴大，計劃使用生產(chǎn)部自檢+品質(zhì)部（生產(chǎn)巡檢+成品檢驗+出貨確認+售后部門）：
部門目標。
根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，分解出本部門的工作目標。
1.進料合格率98%。
2.供應商問題處理回復率97%。
3.供應商檢驗報告交付率90%（此項會逐步提高要求）。
4.直通率（97%針對成熟穩(wěn)定項目）。
5.投訴處理改善達成率100%。
6.教育培訓達成率（待定）。
以案四說工作報告篇三
尊敬的各位領(lǐng)導、各位老師：
大家下午好！
說實話，既然讓我繼續(xù)擔任年級組長這個職務(wù)，我想我應該一如既往地把工作做好。本學期，我們五年級組將根據(jù)學校的工作計劃，深入開展年級組活動，努力營造年級組輕松愉快、團結(jié)向上的氛圍，著力課堂教學改革，優(yōu)化課堂教學結(jié)構(gòu)，提高課堂教學質(zhì)量。爭取出色完成學校布置的各項工作。據(jù)此，我制定了如下工作目標：
1、注重過程管理，確保本年級組教育教學常規(guī)工作規(guī)范有序；
3、突出質(zhì)量意識，做好培優(yōu)輔差工作，參加各級比賽，確保取得好成績。
為實現(xiàn)上述三個目標，我打算從兩個方面，采取以下措施加以實施：
1.組織教師認真學習學校各項規(guī)章制度，特別是考勤制度和請假制度，確保每位教師自覺遵守。
2.通過本組教師相互聽課，取長補短，開展師帶徒活動，引導教師樹立效率意識，向40分鐘要質(zhì)量，打造高效課堂，從中研究和掌握提高教學效率的技能和方法，從而提高全組教師的業(yè)務(wù)水平。
3.組織教師認真學習教育教學理論，按學校要求，每人讀好一篇教育書籍——《教育激昂生命》，摘抄讀書筆記，撰寫心得體會，參與讀書交流活動，學期末寫好一篇論文。
4.協(xié)助教導處，每月進行一次業(yè)務(wù)檢查和不定期的業(yè)務(wù)。
抽查。加強推門聽課力度，特別是年青教師，要鼓勵她們多聽課，多向老教師請教，使她們能夠迅速熟悉并適應本校的教育教學工作。
6.本組教師要加強基本功練習，積極參與學校組織的教學新秀、教學骨干、教學能手、優(yōu)秀班主任、教師基本功等業(yè)務(wù)比賽活動。
1.各班主任對學生加強安全、法制、紀律教育，把安全工作當做常規(guī)第一要務(wù)來抓，切實加強學生的安全意識，利用班隊活動開展主題教育活動。積極創(chuàng)建綠色文明班級和交通文明班級。
2.各班要將養(yǎng)成教育貫穿到班級管理的各個環(huán)節(jié)，要經(jīng)常利用班隊活動、班級長廊、宣傳欄等陣地進行養(yǎng)成教育的宣傳，組織豐富多彩的競賽活動、社會實踐活動，促使學生正確認識10個核心習慣養(yǎng)成的意義，積極參與十星評選活動。
3.加強住校生的管理，各班在兩放學期間要注意檢查學生，避免住校生中午溜出學校。
4.各班配合學校積極開展三八婦女節(jié)、五一勞動節(jié)、六一兒童節(jié)等慶?；顒?，大力開展感恩、勤勞、分享為主題的體驗教育活動，豐富學生的學習生活和審美情趣。
5.班主任要保持與家長的經(jīng)常性聯(lián)系，充分利用校訊通的優(yōu)勢，促進家校之間的育子經(jīng)驗交流，加強家校的教育合力。尤其要做好后進生的思想轉(zhuǎn)化工作，嚴禁體罰或變相體罰學生，堅決杜絕事故發(fā)生。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，我將繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞的精神，在龍子心小學的發(fā)展壯大中散發(fā)出自己的光和熱。
以案四說工作報告篇四
尊敬的甘主席、梅部長，各位代表、同學們：
我受重慶商務(wù)職業(yè)學院科學技術(shù)協(xié)會籌備工作領(lǐng)導小組委托，向大會作重慶商務(wù)職業(yè)學院科學技術(shù)協(xié)會成立暨第一次代表大會籌備工作報告。
重慶商務(wù)職業(yè)學院科學技術(shù)協(xié)會成立暨第一次代表大會的籌備工作,在學院黨委、行政的領(lǐng)導下，在重慶市科協(xié)的直接指導下，成立了籌備領(lǐng)導小組，組建了工作班子，經(jīng)過大家的共同努力，大會準備工作已經(jīng)就緒。自籌備工作開始以來，我們主要做了以下幾方面工作：
技術(shù)協(xié)會籌備工作領(lǐng)導小組”。學院黨政班子對院科協(xié)的組建多次進行具體的領(lǐng)導和指導。學院許多部門的負責人也為院科協(xié)的籌建獻計獻策,并提出了建設(shè)性的意見。
更重要的是，院科協(xié)的籌備工作,得到了市科協(xié)的高度重視和大力支持,市科協(xié)副主席甘聯(lián)君，企事業(yè)部梅玉軍部長等在6至9月多次專門聽取我院科協(xié)的籌建工作匯報,并進行具體的指導。
以上這些工作，為今天院科協(xié)的成立提供了有力的組織保證。
籌備工作領(lǐng)導小組先后召開多次會議，認真學習科協(xié)有關(guān)文件精神，統(tǒng)一思想認識，明確任務(wù)和要求，并對院科協(xié)的各項籌備工作進行了認真的研究和討論，作出了具體的部署和詳細的工作計劃。同時，專門召開各處室負責人會議，組織力量深入宣傳，使大家進一步明確了科協(xié)的地位和作用，各部門都以積極認真的態(tài)度，做好宣傳發(fā)動工作，為大會的勝利召開奠定了良好的基礎(chǔ)。
代表88名，代表中有領(lǐng)導干部、普通教職工和專業(yè)技術(shù)人員，有民主黨派代表、少數(shù)民族代表和婦女代表，他們分布面廣，素質(zhì)較高，有一定的議事能力，體現(xiàn)了代表的廣泛性和先進性。
組建了院科協(xié)成立大會暨第一次代表大會工作組。根據(jù)本次大會的任務(wù)，起草了《重慶商務(wù)職業(yè)學院科學技術(shù)協(xié)會章程（草案）》等大會主要材料，各個材料都經(jīng)過認真的討論，并廣泛征求意見，在幾經(jīng)修改的基礎(chǔ)上，現(xiàn)已初步定稿，準備提交大會審議。同時，工作組對會議的議程作出了具體的安排，對會場布置、安全保衛(wèi)等方面作了充分的準備工作。
各位代表，重慶商務(wù)職業(yè)學院科協(xié)技術(shù)協(xié)會成立暨第一次代表大會召開的條件已經(jīng)成熟，各位代表肩負著全院科技工作者的重托，我們衷心希望全體代表集中精力，齊心協(xié)力，認真開好這次大會，圓滿完成大會的各項任務(wù)，提升學院的科研軟實力。
最后，預祝院科協(xié)成立暨第一次代表大會圓滿成功！謝謝！
以案四說工作報告篇五
大學生逃課已經(jīng)成為一個普遍性問題。逃課引發(fā)的最直接、最嚴重的后果是教學質(zhì)量難以保證。除此之外，逃課還破壞學校的學習風氣、損傷師生關(guān)系、影響高校教學工作的正常開展與大學生專業(yè)知識與綜合能力的提高，同時也對學校聲譽造成消極影響。為了減少逃課現(xiàn)象的發(fā)生，學校也采取了上課點名、學生出勤和考核成績、升留級制度掛鉤等強制措施，逃課現(xiàn)象有所改觀，但一個新的問題也更加嚴重：隱性逃課。
的教師逃課率高。大學生逃課的原因有：1、教師方面，包括教學水平低、平時管理不嚴等；2、學校管理方面：課程設(shè)置不合理、上課時間、教學班人數(shù)安排不夠妥當?shù)龋?、學生自身的原因：認為有些課不重要、理論性太強、從眾、懶惰等。探討逃課的深層原因及如何改變隱性逃課狀況成為該類課題的研究趨勢。
伴隨著我國高等教育大眾化的進程，在我國高等教育系統(tǒng)中，地方高校呈異軍突起之勢，但由于地方高校大多數(shù)是從?？茖W校升格或者是辦學力量較弱的幾所學校合并而成，該類院校在師資水平、管理模式、課程建設(shè)等方面與其他院校存在一定差距。再加上學生自身的因素，使得大學生逃課現(xiàn)象成為一個普遍問題。在我們檢索到的文件中，沒有發(fā)現(xiàn)對該類學校大學生的逃課現(xiàn)象的研究。探討地方高校大學生逃課的原因及解決措施有非常重要的理論意義與現(xiàn)實意義。
對地方高校大學生逃課現(xiàn)狀及逃課原因的調(diào)查是提高教學質(zhì)量和人才培養(yǎng)水平的前提。本研究對河北省南部三所地方高校：邢臺學院、邯鄲學院、衡水學院大學生逃課原因及現(xiàn)狀進行調(diào)查，指出大學生逃課的深層原因，提出改進大學生逃課現(xiàn)象的對策，為學校管理者制定有效措施、提高學生到課率、減少隱性逃課現(xiàn)象提供指導，以達到提高地方高校教學質(zhì)量的目的。另外，對地方高校大學生逃課現(xiàn)象作調(diào)查分析，可以填補本課題研究的空白。
（二）課題研究的理論依據(jù)。
1、教育原理。
教育適應并促進社會的發(fā)展，教育適應并促進人的發(fā)展是教育領(lǐng)。
域人們公認的兩大規(guī)律。地方高校作為為地方經(jīng)濟發(fā)展和社會進步服務(wù)的高等教育機構(gòu)，在人才培養(yǎng)上是否與當?shù)氐恼?、?jīng)濟、文化相適應，其適應程度如何；教育作為人謀生的一種手段，其功能作用發(fā)揮的怎樣，必然直接影響學生聽課的積極性。
2、教學論。
教學是師生雙方共同參與的雙邊活動過程。教學過程中教師和學生構(gòu)成了矛盾運動的主要方面，教學過程就是促進這一矛盾的向前發(fā)展。教學過程要遵循以下規(guī)律：教師教和學生學的辯證統(tǒng)一，直接經(jīng)驗和間接經(jīng)驗的辯證統(tǒng)一，傳授知識與發(fā)展能力的統(tǒng)一，教學的教育性。以教學規(guī)律為指導，探討教師和學生雙方的問題以及課堂教學出現(xiàn)的問題，減少逃課現(xiàn)象的發(fā)生。
3、課程論。
課程，是指學校學生所應學習的學科總和及其進程和安排。廣義上是指為了實現(xiàn)學校培養(yǎng)目標而規(guī)定的所有學科的總和，狹義上是指某一門學科。課程是教育教學活動的基本依據(jù)，是實現(xiàn)學校教育目標的基本保證，是學校一切教學活動的中介，是對學校進行管理與評價提供標準。課程按不同標準可分為：國家課程和地方課程及校本課程、必修課程和選修課程、學科課程和活動課程、分科課程和綜合課程、顯性課程和隱性課程各類課程等。從課程論出發(fā)，探討課程結(jié)構(gòu)合理性，課程體系與培養(yǎng)目標的匹配關(guān)系，減少逃課想象。
（4）心理學。
心理學是研究人的心理活動的規(guī)律的科學。包括心理過程和個性。
心理。心理過程包括感覺、知覺、注意、記憶、思維、想象和言語等過程個性心理包括需要與動機、能力、氣質(zhì)、性格和自我意識等。心理學的流派有行為主義心理學，精神分析心理學、人本主義心理學、認知行為學派等。行為主義心理學認為，人的行為，不管是適應性或非適應性的，都是經(jīng)過學習而獲得的，并由于強化而得以鞏固。通過獎賞或懲罰的強化方式，可以控制行為增減或改變的方向。認知行為學派認為，人行為的原因不是因為事件，而是因為人對事件的認識決定的。因此，改變一個人的行為或情緒，需要改變一個人的認識。
（一）本課題的主要研究包括以下幾方面的內(nèi)容。
1、地方高校大學生逃課現(xiàn)狀。
2、地方高校大學生逃課原因。涉及學校培養(yǎng)目標、課程結(jié)構(gòu)、教師素質(zhì)及教學方式方法、考核體系、班容量等方面。
3、減少大學生逃課的對策。
（二）本課題的主要研究方法。
1、問卷調(diào)查。
2、訪談法。
3、文獻法。
本課題組成員經(jīng)過多次醞釀，確定了研究論題，明晰了研究思路，制定了可行的工作方案，將各項工作落實到每一個成員，堅持分工合作的原則，以確保課題按計劃和要求如期完成。本課題在研究的過程中，始終認真接受學?？蒲刑幍谋O(jiān)督和指導。
以案四說工作報告篇六
實習一年結(jié)束了，感受到工作給我?guī)淼目鞓泛屯纯??；氐郊依?，去了多位在工作的哥們朋友那，也感受到他們的幸福與艱辛。工作成為我們生活的一部分，或者是生命的一個堅實支柱。每每和他們坐在一起，很大一部分是在討論著各自的工作，無論是現(xiàn)狀還是前景，大家都是對現(xiàn)狀很是不滿，但又對前景充滿著希望。
一種角色的轉(zhuǎn)變總是伴隨著一個過程，其中也必將是種種價值取向、思維方式、行為特征等漸變的過程。在這個過程總充滿了自我懷疑和自我否定，從而才有可能重新自我定位。當然這將是一個痛苦的程序，無論是在身體還是精神方面。改變是為了更好的適應，使自己更能舒適。這是需要時日才能完成的，而進化的速度與程度就看個人的意愿和意志了。
當我們第一次進入工作環(huán)境時，當然會以一種興奮的心情和自我準備充分的心態(tài)走入工作場合的。但是，不久現(xiàn)實就會以一種近似無情的方式告訴你：這是工作場合，你的身份是employee！就像現(xiàn)實的大學不是你高中所想象的那般一樣。無論是多大的委屈，還是多累的工作量，在一個剛剛進入正式工作的新手來說，這是必須要做好心理準備來應付的。因為你是新人，而且是剛剛?cè)槌粑锤傻男『?，這多是個人工作史上必經(jīng)的課程。記得剛剛上船幾日，在處理焚燒爐油柜時由于一個放殘閥沒有處理好，導致在駁油時出現(xiàn)漏油，致使地板大面積積油。作為僅有的幾個勞力馬上就行清潔，近2個小時的緊張?zhí)幚聿攀帐昂矛F(xiàn)場，最后還受到“工作不負責”的批評。出事了就要有人來解決，也要有人為之承擔相應的處罰。那我們這個剛剛工作而又參與這個悲催事件的人就是最好不過的人選了。
有了心理準備，就是工作態(tài)度了，特別是關(guān)于工作本身。我們的教育使我們很有責任感，特別是集體感和正義感。但是這些往往是使我們新手遭到老手的利用和厭惡的原因。
剛剛工作時，我們總會以一種極強的主人翁的心態(tài)和強烈的自我表現(xiàn)態(tài)度投入到工作的。自己剛剛忙完手頭的工作就想看看他人是否需要自己的幫忙，甚至在不經(jīng)他人同意的情況的下自我樂于助人的幫人完成工作。這是新手最易發(fā)生的情況，特別是性格外向自我感覺很好的男孩子。上班首先應確立對待工作的一個態(tài)度是：明白自己的責任和工作范疇。所有做的一切在此之內(nèi)，除上司特別安排或有人請你幫忙的在外，其他均屬越權(quán)和違規(guī)。無論是否出于什么想法，做不屬于自己職權(quán)和責任的事，做好的可能是會有人夸獎下，但很多時候是讓他人感到你厭惡，多嘴或手長，做不好你就是百口難辨，結(jié)果無法承擔。無論怎樣，我們要明白：公司雇來的每個人都有它的責任和工作范圍，依此而付給職員相應的報酬，這是規(guī)則。在工作中，除非是朋友性的幫忙外，其他幫忙就是破壞規(guī)則。記得一個朋友說：很痛苦的一件事就是看著本來自己可以做好的事卻讓他人給辦砸了。我想說：任何時候都有事會辦砸的幾率，特別是工作。不是你做，說明是他人的責任。你只能也只應該為自己的工作負責，其他人的只需祈禱就好。只要各自做好自己的，就是盡了自己的主人翁的責任了。
這段時間到幾個工作的朋友那進行了騷擾，盡管沒有到過他們的工作場所，但大都感到他們工作的壓力和生活的單調(diào)?；境磐砦宓纳瞵F(xiàn)狀，回到住的地方不想過多的動彈?；叵朐诖墓ぷ骱蜕?，也基本這樣。想想有點明白，工作給我們帶來興奮的時候往往是出結(jié)果的那一刻。過程大都是枯燥繁瑣的。即使是輕松或者外人所羨慕的有趣的工作，其本身的大把空余時間也可以是一個人的殺手。無聊的人是總是重復一種生活的人！還有工作之后無論是自己住，還是合租，大家基本要面對做飯這一難題。想想工作一天，半個小時或者更長擁擠的交通，回家路上還要記得買菜，經(jīng)過油煙的洗禮后，才能慰勞一下自己，這種情景是我們在校不會想象到的。這是考驗我們的一大關(guān)，只有經(jīng)過一段時間才能適應這樣自己動手豐衣足食的生活。所以，沒有工作的人在有時間趕緊學學切菜、做飯。就像朋友說的，現(xiàn)在就喜歡下班做飯的這段時間，有女朋友陪著，一起做飯，聊天，吃飯，洗碗。不知道多少人會有這樣的境界？！但是環(huán)境改變，而心態(tài)和想法不變，必然會使我們的生活進入地獄深淵。
以案四說工作報告篇七
為了減輕企業(yè)負擔，優(yōu)化營商環(huán)境，促進形成公平的市場競爭環(huán)境，進一步激發(fā)市場主體活力，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《降低社會保險費率綜合方案》，為深入貫徹落實黨中央、國務(wù)院決策部署，省政府印發(fā)了《***省降低社會保險費率綜合實施方案》，***市根據(jù)文件精神，積極采取措施，擴大社保參保覆蓋面，降低社會保險費率費基工作取得一定成效，現(xiàn)將自查情況報告如下：
***市嚴格按照文件要求，梳理明確業(yè)務(wù)流程，通過公告、信息、報刊的方式積極向社會進行政策宣傳，通過各種方式解讀政策，確保繳費人員對各項降費率降費基政策應知盡知，穩(wěn)步推進社會保險費各項工作順利開展，認真落實好社保費率費基降低政策。
根據(jù)《***省降低社會保險費率綜合實施方案》（甘政辦發(fā)〔20xx〕54號）要求，自20xx年5月1日起將城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險（包括企業(yè)和機關(guān)事業(yè)單位基本養(yǎng)老保險）單位繳費比例降至16%。截至目前，共為630家企業(yè)，9584人減負約875634.6元;為140家機關(guān)事業(yè)單位，2218人減負約610499元。失業(yè)保險階段性降低費率的期限延長至20xx年4月30日，繼續(xù)執(zhí)行1%（單位繳費0.7%，個人繳費0.3%）的繳費比例。根據(jù)文件精神我區(qū)工傷保險基金累計結(jié)余可支付月數(shù)低于18個月暫緩降低費率，基金缺口由省級調(diào)劑逐步解決。根據(jù)《***省人力資源和社會保障廳***省統(tǒng)計局關(guān)于公布20xx年***省城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的通知》要求，自20xx年1月1日起，調(diào)整社保繳費基數(shù)。一是調(diào)整就業(yè)人員平均工資計算口徑。調(diào)整就業(yè)人員平均工資計算口徑后，全省社保繳費基數(shù)上下限從20xx年1月1日開始按照公布的全口徑城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員平均工資執(zhí)行，個人繳費工資基數(shù)超過本省上年度全口徑城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員平均工資300%以上的部分，不計入個人繳費工資基數(shù)；低于本省上年度全口徑城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員平均工資60%的，按60%計算個人繳費工資基數(shù)?；攫B(yǎng)老金計發(fā)辦法20xx年保持不變，待過渡措施公布后全省統(tǒng)一實施，以確保退休人員待遇水平平穩(wěn)銜接。二是完善個體工商戶和靈活就業(yè)人員繳費基數(shù)政策。個體工商戶和靈活就業(yè)人員參加企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險，可以在本省全口徑城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員平均工資的60%至300%之間選擇適當?shù)睦U費基數(shù)。調(diào)整基數(shù)后，為542家企業(yè)，7348人減負養(yǎng)老保險約154萬元；為531家企業(yè)，6901人減負失業(yè)保險約5.7萬元；為553家企業(yè)，13340人減負工傷保險約12萬元。
（一）部分小微企業(yè)對政策理解不到位不全面，在費率費基調(diào)整上不積極，造成工作開展效率低。
（二）費率費基的調(diào)整將影響我區(qū)社保基金的收入，尤其在我區(qū)工傷保險面對巨大基金缺口的壓力下，將面臨新的挑戰(zhàn)。
（三）部分參保職工認為下調(diào)費率費基后，將影響自己退休后待遇領(lǐng)取水平，不愿調(diào)整，社會反響較大。
（四）部門單位對企業(yè)減負工作的重要性、長期性和復雜性認識不夠，存在臨時觀念，短期行為。
一是繼續(xù)加強政策宣傳。強化擴面征繳，以全區(qū)規(guī)模企業(yè)、個體工商戶、靈活就業(yè)人員為重點，以“全民參保登記計劃”為契機，積極動員參保。讓廣大參保企業(yè)切實感受到繳費負擔的減輕，讓參保群眾切實感受到社會保險降費政策的“獲得感”。
二是做好政策銜接工作。保證政策的連續(xù)性，確?；鹫骼U工作平穩(wěn)有序，確保參保人員各項社會保險待遇標準不降低。
三是建立協(xié)調(diào)機制。加強人社、財政、稅務(wù)、醫(yī)保各部門的聯(lián)動與統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，確保各項工作順利進行。
以案四說工作報告篇八
一年的工作就要結(jié)束了，這是一個很好的一年，在這1年里，我們酒店的工作和業(yè)績都較去年同期增幅很大，所以在新的一年里，我們一定要努力創(chuàng)新，繼續(xù)在今年的基礎(chǔ)上，加大努力，爭創(chuàng)更好的業(yè)績!
通過對酒店全年工作進行回顧總結(jié)，激勵鞭策著全店上下增強自信，振奮精神，發(fā)揚成績，整改問題。并將制訂新一年度的管理目標、經(jīng)營指標和工作計劃，以指導20xx年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。
1年的工作，經(jīng)過全店上下的共同努力，成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。用四星級酒店的標準來衡量，問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領(lǐng)導班子的議事日程。
1、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時與周末、領(lǐng)導在與不在，都難做到一個樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復出現(xiàn)的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務(wù)不周到，處理應變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細，設(shè)備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。
2、設(shè)施設(shè)備不盡完善。
3、管理水準有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識、外語水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊;二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實可行的“管理模式”;三表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理個體行為在一些管理者身上時有發(fā)生。
酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現(xiàn)“三創(chuàng)目標”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等?？傮w思路決定著科學決策，指導著全年各項工作的開展。加之“三標一體”認證評審工作的促進，以及各項演出活動的實操，尤其下半年十六屆四中全會強勁東風的激勵，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業(yè)績。
1、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。酒店通過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為準則》關(guān)于“儀表、微笑、問候”等20字內(nèi)容的培訓，加強管理人員的現(xiàn)場督導和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準。因而，今年5月份由市旅游局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比，我店僅扣2分，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值，在本地區(qū)同星級飯店中名列前茅。此外，在大型活動的接待服務(wù)中，我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動組委的表揚信，信中皆贊揚道：“酒店員工熱情周到的服務(wù)，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動?！?BR> 2、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導下，店級領(lǐng)導每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進班組。
3、經(jīng)營創(chuàng)收。酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等。相關(guān)經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為萬元，比去年超額萬元，超幅為%;其中客房收入為萬元，寫字間收入為萬元，餐廳收入萬元，其它收入共萬元。全年客房平均出租率為x%，年均房價元/間夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高于全市四星級酒店的平均值。
4、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導節(jié)約，從嚴控制。酒店全年經(jīng)營利潤為萬元，經(jīng)營利潤率為%，比去年分別增加萬元和%。其中，人工成本為x萬元，能源費用為x萬元，物料消耗為萬元，分別占酒店總收入的x%、x%、x%。比年初預定指標分別降低了x%、x%、x%。
酒店總經(jīng)理班子率先垂范，組織指導黨員干部及全體員工，認真學習領(lǐng)會十八屆四中全會精神。結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實際情況，與時俱進，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會、小會反復強調(diào)，干部員工要有緊迫感，應具上進心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學問。關(guān)鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運用。店級領(lǐng)導還通過組織對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項培訓交流，啟發(fā)引導大家拓寬視野，學習進取，團結(jié)協(xié)作。
在完成酒店經(jīng)營指標、管理目標和接待任務(wù)的過程中實現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。因而，部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關(guān)心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活動中，在店級領(lǐng)導的榜樣作用下，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
在今年抓“三標一體”6s管理的推行認證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不同內(nèi)容的培訓課，組織了一些驗審預檢等。這些大大促進并指導了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時，酒店引進國內(nèi)外先進酒店成功經(jīng)驗，結(jié)合年初制定的管理目標和工作計劃，酒店及各部門全年主要抓了8大工作。
1、班組晨會。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求，設(shè)立了長包及散客班組的晨會制度，對當日的工作進行布置，對每個員工的儀表儀容不整進行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進行總結(jié)，對下周的工作進行布置并形成文字，同時將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴、細、實”的工作作風。
2、安全檢查。除部門設(shè)立專職安全保衛(wèi)分管負責人外，將安全知識培訓開成系統(tǒng)在全年展開，體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項電器的檢查要求等等，從點滴入手。明確各區(qū)域的安全負責人，以文字形式上墻，強調(diào)“誰主管、誰負責”“群策群力”的工作原則。對于住店客人、會客人員、過往人員進行仔細觀察、認真核對，做到無疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間間，不符人員人?？蛣?wù)部共查出不安全隱患起(客人未關(guān)門、關(guān)窗起;不符合酒店電器使用規(guī)定起)。
1、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開前臺等崗位，單銷售人員上半年就有名，是同規(guī)模星級酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責任。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員減至名，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標因人而定，缺少科學依據(jù)。酒店下達的經(jīng)營指標卻難如期完成。針對上半年出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設(shè)渠道主管專人負責，并按各渠道客源應占酒店總客源的比例，相應地按比例分解指標。這樣，一是劃分渠道科學，二為分解指標合理，三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進了銷售業(yè)績的提升。
3、房提獎勵。根據(jù)本酒店市場定位為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會展團隊等為輔的營銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調(diào)動了前臺接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元，升幅約為x%。
1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位，但在管理體制上率先進入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營收入指標核定為萬元/月，工資總額控制為萬元/月。在一定的費用和毛利率標準下，若超額完成或未完成營收指標，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經(jīng)營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機制也較靈活。管理者能上能下，員工能進能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當然，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力，也自然會產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負責崗位，將認真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標提供了管理機制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級領(lǐng)導及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平，同時對基本滿意的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的廣泛認同。此外，對考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵，對業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時調(diào)換等。
另外，餐廳配合酒店，全年共接待重要客人批，計多桌，約人次。餐廳的服務(wù)接待工作得到了酒店和上級領(lǐng)導的基本肯定和表揚。
1、店級講座。按照酒店年初制定的全員培訓計劃，參照《員工待客基本行為準則》20字內(nèi)容，由店級領(lǐng)導組織召集對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及待客服務(wù)人員的專題培訓，重點講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓余批，約人次參加，通過講解、點評、交流等，受訓人員在思想認識和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英語授課。上半年人事培訓部每周二、四下午2.5小時，定期組織前臺部門、崗位人員進行“飯店情景英語”的培訓;下半年重點對餐廳、銷售部前臺員工進行英語會話能力的培訓考核，促進了待客服務(wù)人員學習英語的自覺性。
3、部門培訓。各部門在酒店組織培訓的同時，每月有計劃，自行對本部門員工進行“20字”準則內(nèi)容和崗位業(yè)務(wù)的培訓。例如銷售部前廳，抓好對各崗位的培訓工作，做到“日日有主題，天天有培訓”。分階段、分內(nèi)容對前廳員工進行培訓和考核。前臺的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時間進行培訓;主管、領(lǐng)班每兩周進行一次培訓，前廳全體員工每月一次的培訓。培訓內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應急問題處理等。員工培訓，使得員工的整體素質(zhì)提高了，英語水平提高了，業(yè)務(wù)水平提高了，客人的滿意度也提高了。一年來，各部門共自行組織培訓批，約人次參加。酒店與部門相結(jié)合的兩級培訓，提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)接待能力。
4、練兵考核。酒店會同客房、前廳、餐廳等前臺部門崗位，在日常業(yè)務(wù)培訓、崗位練兵的基礎(chǔ)上，組織了業(yè)務(wù)實操考核，評出了客房第一名丁劍，第二名呂璽，第三名王鳳;前廳第一名張進，第二名張振，第三名王云;餐廳第一名李曉娟，第二名孫桂芬，第三名高梅;廚房第一名黃瑋，第二名方勝平，第三名鐘玉彪。酒店分別予以獎勵并宣傳通報進行表彰。
1、耐心售房。如物業(yè)部出租3322房，房主是做旅行社的，又處于剛創(chuàng)業(yè)階段，為減少資本投入，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間，于是他們看中了3322房，離臺口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預訂了。他們在物業(yè)部待了一整天。后來，物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經(jīng)過兩天多的不斷做工作，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下，寫字間的出租率達到了%，超過了去年同期水平。
2、售后服務(wù)。夏天到了，空調(diào)不制冷，投訴;房頂漏水了，投訴;發(fā)現(xiàn)有人私自動用公司的用品了，投訴;冬天到了，暖氣不熱了，投訴;就連浴室少了個凳子，都要投訴。每當物業(yè)部接到投訴電話時從不推卸責任，首先向客人道歉，再找到相關(guān)部門協(xié)助解決。解決完了還要對客戶進行回訪直到令其滿意為止。
3、催收房費。催收房費也是一件難事。有的客人因為某種原因不按時交房費，物業(yè)部就積極進行催賬，不僅是打電話，每到交費的時候就親自到房間去收房費。
1、制訂預案。在日常經(jīng)營、每個重大節(jié)日、大型活動前，保衛(wèi)工程部都積極制定安保方案和應急預案共份、及時簽訂安全協(xié)議書約份。按時組織酒店內(nèi)安全檢查，與各部門簽訂安全責任書，做到責任明確、落實到人、各負其責。
1、合理定編。根據(jù)酒店總經(jīng)理辦公會議精神，以精干、高效為用人原則，人事部在年初。
名全店人員編制的基礎(chǔ)上，由店級領(lǐng)導出面，找相關(guān)部門協(xié)調(diào)，再減10名編制，并未影響酒店及部門工作。
2、員工招聘。根據(jù)酒店經(jīng)營需要，控制人事費用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。由店級領(lǐng)導帶隊，數(shù)次去密云、懷柔、天津等地，聯(lián)系職校，招聘錄用實習生人次;登報次、網(wǎng)上招聘次，共計招聘人次。
1、八字要求。根據(jù)北京市委市府關(guān)于節(jié)電節(jié)水的通知精神，酒店總經(jīng)理辦公會專題研究決定，在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關(guān)，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。
2、搶修維修。維修組的7名同志承擔著酒店各個部門設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，經(jīng)常為搶修一個部位堅持工作到深夜，有時一干就是一整夜。同時，他們對自己的工作做到心中有數(shù)合理安排，如在入冬前提前對酒店供暖設(shè)備進行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3、采購把關(guān)。采購部在工作中努力做到節(jié)約開支，降低成本，積極走訪市場咨詢商家，努力做到貨比三家，堅持同等價格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價格，嚴把進貨質(zhì)量關(guān)。堅持制度原則，凡是支出金額較大的采購計劃，都要事先得到領(lǐng)導審批。做好預算費用開支，控制采購費用的支出。
20xx年即將度過，我們充滿信心地迎來20xx年。過去的一年，是我黨十六屆四中全會勝利召開、其會議精神鼓舞全國人民與時俱進的一年，是促進酒店“安全、經(jīng)營、服務(wù)”三大主題的一年，也是酒店全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
以案四說工作報告篇九
每天都過得很充實。
在門店的工作中，我認真學習，不斷摸索，用實踐去豐富自己的理論知識，用'打破沙鍋問到底'的精神去探究用藥的療效，積極地去熟悉門店里每個藥品的用途、用量及用法等。認真地對待進店的每個顧客，耐心地給他們講解用藥的基本常識。平時能虛心地向資深的店長、同事們?nèi)〗?jīng)，鞏固自己的理論知識。身為一名藥店的營業(yè)員，除了堅守在自己的崗位上，服從門店主任的工作安排，還能不計較個人得失，能急顧客之所急，想顧客之所想。并不斷致力學習與提高自己的專業(yè)水平和實際的工作能力，將所學的知識發(fā)揮到實際的工作中去。
這一年里，隨著公司的人事調(diào)動，從小的門店到大的門店輪崗學習中，讓我除了有接觸更多鍛煉的機會外，也學習了許多新藥，拓展了自己的知識面。此外，隨機應變的能力也有所加強。期間，同事們的細心教導，讓我在處理一些工作問題上，更加地得心應手。身處于醫(yī)藥的零售行業(yè)，作為員工，秉承公司'保證用藥安全，誠信奉獻社群'的宗旨。要做好保證安全地用藥這一宗旨，藥品質(zhì)量管理和銷售服務(wù)的各個環(huán)節(jié)都必須嚴格抓好，首先，公司在把好藥品質(zhì)量關(guān)上已經(jīng)做了不少的工作，集團公司專門設(shè)有藥品的檢測機構(gòu)，經(jīng)過半個世紀的努力，如今我們公司的藥品在本地享有'白玉無瑕，有口皆碑'的美譽。其次就是要抓好我們員工的專業(yè)素質(zhì)和道德品質(zhì)的質(zhì)量關(guān)了。在未來的工作中，我要不斷加強自己的專業(yè)知識的學習，提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧這一年，我發(fā)現(xiàn)自己還有許多需要不斷地改進和完善的地方。這主要表現(xiàn)在以下兩方面：
第一，由于工作經(jīng)驗不足，對于一些復雜的疾病，沒有很好地把握最主要的矛盾，導致自己在辨證施治后的治療效果不佳。
第二，醫(yī)學方面知識的不足，對自己在用藥及用量上的影響甚大。
總之，作為一名藥學工作者，必須得嚴格要求自己，以務(wù)實的精神去工作，對待患者要耐心、細心，保持足夠的工作熱情，孜孜不倦地專研于醫(yī)藥知識，提高用藥的療效。同時要提高自己的認知感，身處于醫(yī)藥的零售行業(yè)，還要注重加強營銷策略的學習，提高工作效益。在銷售藥品的同時，注重提高服務(wù)質(zhì)量，讓公司的品牌形象更加地深入人心，切實地去服務(wù)大眾。
以案四說工作報告篇十
尊敬的領(lǐng)導、各位同仁：
大家好!
時間過得很快，轉(zhuǎn)眼又到年末歲首時，回想過去的一年，心中總覺得自己的工作做得不是很完美，但逝去的光陰已無法挽回。在這辭舊迎新的時刻，我們該如何在新的一年內(nèi)出色的完成自身的工作呢?我不得不承認：每一次地域的變遷和工作的變化，對我人生閱歷的增長和能力的培養(yǎng)都是一次難得的機遇。因為我覺得越是新的工作環(huán)境就越富有吸引力和挑戰(zhàn)性，越是能夠?qū)W到新知識，增長新才干，開拓新視野，挖掘新潛力。挑戰(zhàn)與機遇同在、壓力與動力并存。好像就在昨天我和在坐的大多數(shù)員工朋友一樣經(jīng)歷了由洞庭明珠大酒店管理模式到華天酒店管理模式的轉(zhuǎn)變，而今天我們在華天管理模式下生活、工作，僅僅一年的時間我卻感覺自己在思想上、能力上都有了一個質(zhì)的飛躍，自身素質(zhì)得到了很大程度上的提高。大家都知道，工作是否出色與員工自身的愛崗敬業(yè)密不可分。故此我想談一談我對崗位敬業(yè)精神的一點看法。
敬業(yè)精神，是人類一種最純樸也是最偉大的美德。沒有農(nóng)民的敬業(yè)，田地就會荒蕪，我們就會挨餓;沒有工人的敬業(yè)，機器就會生銹，我們就沒辦法從事勞動生產(chǎn);沒有科學家的敬業(yè)，人類社會今天可能還在茹毛飲血的蒙昧之中，那么，什么是敬業(yè)精神呢?我曾經(jīng)聽說過一個故事，講的是日本的野田圣子謀得的第一份工作是清洗客人用過的馬桶。她第一次洗馬桶時，手一觸及馬桶就惡心得想嘔吐。上班不到一個月，她就開始討厭這份工作了。有一天，一名與野田圣子一起工作的前輩主動來教野田圣子洗馬桶。她什么話也沒有說，就動手干起來。等到洗干凈了，她就伸手從馬桶里盛了一杯水，當著圣子的面一飲而盡。她這是告訴圣子，經(jīng)過她洗過的馬桶，不僅外表光潔如新，里面的水也是干凈的。
野田圣子的臉立刻紅了。她意識到自己的工作態(tài)度有問題，并且認識到：一個對自己的工作抱著厭惡態(tài)度的人，根本沒資格在這個社會上擔負任何責任。她下決心，就是洗一輩子馬桶，也要做一個馬桶洗得最出色的人。終于有一天，她也可以當著別人的面，把自己洗過的馬桶里的水盛一杯，眉頭不皺地喝了下去。后來，野田圣子以37歲的年齡，做了日本的郵政大臣。
是的，從這個故事中我們佩服野田圣子和以身作則教育她的那位“前輩”，她們有著超乎尋常的敬業(yè)精神。在有著敬業(yè)精神的人眼里，世界沒有“惡心”的工作，只有“惡心”的工作態(tài)度。只要盡力去做，再“惡心”的工作也會變成最出色的工作。就像林肯所說：“世界上沒有卑鄙的職業(yè)，只有卑鄙的人”。
對我們個人來講，敬業(yè)，是有利的。你要保住自己的飯碗，要獲得薪水，還想升職加薪，你就要兢兢業(yè)業(yè)做好你眼前的這份工作。沒有一個公司的老板會喜歡雇用一個工作吊兒郎當、業(yè)務(wù)一塌糊涂的職員，我們沒有理由不敬業(yè)。敬業(yè)精神應該是一種自覺的工作精神。這種自覺來自于我們對自己工作的意義的理解，來自于自己職業(yè)的熱愛和自豪感。如果我們只是把工作看作是純粹糊口的手段，我們就很難對它產(chǎn)生愛意，也就不會那么敬它了。我想說的是愛迪生是敬業(yè)的，他每天工作18小時，發(fā)明成果極多。沒有人要求他做出那么多發(fā)明，他掙的錢也早就夠他花幾輩子，但他仍樂此不疲。他如此敬業(yè)，是基于他的人生哲學：工作，是揭露自然的奧秘并把它用來供人享用的。愛迪生就是這樣“仁愛的工作”，找尋著自己在工作中的樂趣與幸福。
有些人缺乏敬業(yè)精神，是因為他們覺得自己所從事的職業(yè)不是他理想中的。于是，他們“身有曹營心在漢”，對眼前的工作馬馬虎虎，一心想著跳槽。人當然最好是能擁有自己理想的職業(yè)，從事自己感興趣的工作。但世事經(jīng)常難遂人愿。也許你以后會有跳槽的機會，那你當然可以重新選擇。但也許你會一直在目前這個工作上干下去。我的建議是，無論你能否跳槽，你應該努力把眼下這份工作做好，你同樣要有對這份你不大喜歡的工作的敬業(yè)精神。也許你不喜歡它，是因為你還沒真正了解它的意義。當你真正投入了，了解了，熟悉了，也許你會熱愛上它的。若你最終發(fā)現(xiàn)它不適合你，你就把它當作你新的職業(yè)或工作的預備課好了。預備課你也要認真讀一讀，千萬不能敷衍了事。
敬業(yè)精神不是空的，它是由勤奮、認真、責任心、忠于職守等良好的為人品質(zhì)和事業(yè)道德組成的。結(jié)合我自身的工作性質(zhì)，我想引述一個德國人的工作實例?！督?jīng)濟參考報》曾登過一篇文章，其中談了德國人是如何敬業(yè)的：
作者所在的駐德國分社的小樓要裝修改造，與一家公司簽訂了工程合同。公司老板多施內(nèi)爾先生帶了兩名工人來干。作者說，他們工作十分認真，而且每天收工時，都有要用自己帶來的吸塵器等工具將施工現(xiàn)場打掃得干干凈凈，把當天的施工廢料全部帶走。暫時拿不走的大型工具和材料也都碼放整齊。他們甚至抽煙都不在屋里，盡管當時是1月份，天氣很冷，但每次抽煙他們都要跑到室外。老板先生回答作者的疑問時說，因為他在屋里沒有看到煙灰缸，這說明主人不抽煙，所以他不能污染房主室內(nèi)的空氣。由于開始施工難度預算不足，眼看快到要求完工的日期，但工程進度不理想。多施內(nèi)爾先生和工人延長了工作時間，中午簡單地吃點帶來的三明治便馬上繼續(xù)工作。到了合同規(guī)定的最后一天，他們在征得主人同意后，一直干到深夜兩點，終于完工。從這一例子中，我們可以看出德國的經(jīng)濟實力雄厚是與德國人的辦事敬業(yè)分不開的。一個國家或一個企業(yè)的興旺發(fā)達與否，取決于它每個最基層人員的工作態(tài)度和工作奉獻精神，而這份奉獻精神也就是我要說的愛崗敬業(yè)之道。
上述例子雖說是一件很普通的事，但許多人卻做不到，為什么?因為許多人只能把敬業(yè)二字掛在嘴邊上，而不付諸行動，這位德國多施內(nèi)爾先生卻把敬業(yè)已變做了工作的習慣，從而為公司贏得了信譽，成為許多人學習的榜樣。這則小故事對于我所從事的工作來說，在心靈深處起了不小的震憾。我親身經(jīng)歷過的像這樣的事例很多，比如我們部門經(jīng)理對工作的那份敬業(yè)精神很讓我深受感動。這是發(fā)生在去年元月份的事了，那時正值酒店交接關(guān)鍵時刻，為了保證酒店及早營業(yè)，就必須搶出一分一秒的時間完成一樓美食城的改造。于是彭經(jīng)理發(fā)揚吃苦打硬仗的軍人風格，連續(xù)一個星期都在工地上度過，不曾回過宿舍休息，好幾次都累得胃病復發(fā)也顧不上去醫(yī)院看一看。在這種敬業(yè)精神的感召下，動力部全體員工齊心協(xié)力高質(zhì)量地完成了任務(wù)。就因為彭經(jīng)理經(jīng)常鬧胃病，所以在他的辦公抽屜里塞滿了藥。我還清楚地記得，在一次酒店質(zhì)檢中，有位員工看了彭經(jīng)理的抽屜之后發(fā)表感嘆：“里面除了胃藥，還是胃藥。”
親愛的員工朋友，看見了嗎，這就是敬業(yè)精神，就在我們部門，就在我們酒店，我可以說像這樣的事例還有很多、很多。
讓我們對自己說：“請給點兒敬業(yè)精神吧!”認真、負責、高質(zhì)量地做好自己的工作，不論有人監(jiān)督還是無人監(jiān)督，即便某些人鄙視我們的職業(yè)，但只要它是對社會有益的，我們就不必自慚形穢、我們面對職業(yè)道德要求我們做出某些個人利益的犧牲時，我們不要猶豫，哪怕犧牲自己的生命。
在此，我想引用一段曾經(jīng)的一位老朋友在我工作失意時奉勸我的話，希望能以此勉勵各位：
你改變不了環(huán)境，但你可以改變自己;。
你改變不了事實，但你可以改變態(tài)度;。
你改變不了過去，但你可以改變現(xiàn)在;。
你不能控制他人，但你可以掌握自己;。
你不能預知明天，但你可以把握今天;。
你不能樣樣順利，但你可以事事盡心;。
你不能選擇容貌，但你可以展現(xiàn)笑容。
員工朋友們，在自身的工作崗位上請多點兒敬業(yè)精神好嗎?相信我們酒店有了一個愛崗敬業(yè)的集體，便會產(chǎn)生一股巨大的凝聚力，酒店將會獲得滿意的社會效益和經(jīng)濟效益，那么酒店的事業(yè)定會蒸蒸日上、更加輝煌!
謝謝!
以案四說工作報告篇十一
一般來說，任何一個上司比較看重兩樣東西：一是他的上司是否信任他；二是他的下屬是否尊重他。作為上司來說，判斷其下屬是否尊重他的一個很重要的因素，就是下屬是否經(jīng)常向他請示匯報工作。心胸寬廣的上司對于下屬懶于或因忽視而很少向其匯報工作也許不太計較，會好心的認為也許是工作太忙，沒有時間匯報，也許是本身就是他們職責內(nèi)的事，沒必要匯報，或者是我這段時間心情不好，表現(xiàn)在言談舉止上，他們怕來匯報，等等。但對于心胸狹窄的上司來說，如果出現(xiàn)這種情況，他就會做出各種猜測：是不是這些下屬看不起我啦？是不是這些下屬不買我的賬??？甚或是不是這些下屬聯(lián)合起來架空我啦？一旦這種猜測成了他的某種認定，他就會利用手中的權(quán)利來“捍衛(wèi)”自己的“尊嚴”，從而做出令下屬不利的舉動來。
在工作中，上司和下屬往往容易形成一種矛盾，一方面下屬都愿意在不受干擾的情況下獨立做事，另一方面上司對下屬的工作總存有不放心的狀態(tài)。那么，誰是矛盾的主體呢？這就要看在下屬和上司之間誰對誰的依賴性更大。一般來說，在下屬和上司的關(guān)系中，上司總處在主導的地位。原因很簡單，他能夠決定和改變下屬的工作內(nèi)容、工作范圍，甚至工作職責。一句話，在很大的程度上，下屬的命運是由上司掌握的。在這種情況下，要解決上述矛盾，通常的情況是下屬應適應上司的愿望，凡事多匯報，這對那些資深且能力很強的下屬來說，就要解決一個心理障礙問題，即：不管你怎樣資深，怎樣能力強，你只要是下屬，你就只能在上司的支持和允許下工作，如果沒有這種支持和允許，你將無法工作，更莫說創(chuàng)出業(yè)績了。
所以說，下屬們應該學會勤于向上司匯報工作，尤其是：
1）完成工作時，立即向上司匯報；
2）工作進行到一定程度，必向上司匯報；
3）預料工作會拖延時，要及時向上司匯報。
只有這樣，才能最大程度地得到上司的信任與倚重，從而打開事業(yè)之門。講究匯報的技巧。
匯報工作是非常有技巧的。一次好的工作匯報，能讓上司肯定你的成績，對你另眼相看；相反，上司則會無情地否定你的工作與成果，甚至于你的能力。可見，一個下屬學會如何匯報自己的工作是一個很嚴肅而且很重要的環(huán)節(jié)。我們怎樣才能更好地匯報自己的工作呢？主要要注意以下幾個方面：
調(diào)整心理狀態(tài)，創(chuàng)造融洽氣氛。
向上司匯報工作要先緩和以及營造有利于匯報的氛圍。匯報之前，可先就一些輕松的話題作簡單的交談。這不但是必要的禮節(jié)，而且匯報者可借此機穩(wěn)定情緒，理清匯報的大致脈絡(luò)，打好腹稿。這些看似尋常，卻很有用處。
以線帶面，從抽象到具體。
匯報工作要講究一定的邏輯層次，不可“眉毛胡子一把抓”，講到哪兒算到哪兒。一般來說，匯報要抓住一條線，即本單位工作的整體思路和中心工作；展開一個面，即分頭敘述相關(guān)工作的作法措施、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、遇到的問題、處置結(jié)果、收到的成效等內(nèi)容。這種正所謂“若網(wǎng)在綱，有條而不紊。”
職場箴言。
不要讓自己陷入到這些困境之中，不要做一些有可能引起別人誤會為騷擾、威逼、恐嚇之類的舉動。與異性接觸，應保持應有的距離，不要使用太親切的稱呼。避免對異性的穿著、身體或外表作評論。
突出中心，拋出“王牌”
泛泛而談，毫無重點的匯報顯得很膚淺。通常，匯報者可把自己主管的或較為熟悉的、情況掌握全面的某項工作作為突破口，抓住工作過程和典型事例加以分析、總結(jié)和提高。匯報中的這張“王牌”最能反映本單位工作特色。
彌補缺憾，力求完備。
一個人要想得到晉升，光憑嘴上夸夸其談遠遠不夠，必須得拿出成績來，能吃幾兩干飯都擺在桌面上，讓大家都看見了，才能取得晉升的砝碼。
實效是實實在在的東西，在運用實效的藝術(shù)時，我們應注意以下幾點：
1）所取得的成績，必須得讓別人知道，特別是上司知道，而不能做無名英雄，如果別人都不知道，你干了多少都是白搭，并不能作為晉升的砝碼。
2）所取得的成績只要別人知道也就行了，并不需要大肆宣揚，甚至吹噓，那樣只能引起別人的反感。
3）在取得成績后更要團結(jié)好周圍的同事，搞好周圍的關(guān)系，“槍打出頭鳥”這句話由來已久，如果有點成績就鶴立雞群了，那么就到群起而攻之的時候也就不遠了。要知道眾怒是犯不起的。
在實行市場經(jīng)濟的今天，各行各業(yè)都需要能干實事的人。因為這些人不僅能給大家?guī)砝?，還是上司所需要的左膀右臂，所以這樣的人才能夠得到快速的提升。
得到上司賞識的方法。
在工作當中，獲得上司的欣賞有著不容忽視的作用。因此，作為一個聰明的下屬，就一定要想方設(shè)法得到上司的欣賞。
怎樣才能獲得上司的欣賞呢？
希望獲得上司的欣賞，就要了解上司，正確領(lǐng)會和實現(xiàn)上司的意圖，找好自己的位置。這是上司心目中一個好下屬的重要標志。試想，下屬如果說話辦事都違背上司意圖，不遵從上司的意見或建議，那最后的結(jié)果就可能“出力不討好”，把事情弄得越來越糟。上司的意圖并不復雜，主要是指上司個人下達的指示或者要求下屬完成的工作。而在一個大的單位中，一般是指上司或董事會實現(xiàn)目標的過程。這些東西，往往都是通過文字或口頭下達命令、批示、決定、交辦意見等方式來實現(xiàn)的。這些東西，很多都是需要下屬用心去理解、體會的。如果必要，下屬還可以向上司當面詢問或請教。
基本要點如下：
職場箴言。
將你的工作心得和經(jīng)驗詳細告訴別人，遇到適當?shù)臋C會，盡量分發(fā)工作給其他人以及跟他們分享自己的知識。他人需要協(xié)助時應盡力幫忙。
放心地讓別人去處理所有發(fā)生的事情，你可以是協(xié)助者而不是主導者，讓每一個人都有自主的能力。
以案四說工作報告篇十二
6個中小河流治理試點項目工程完成技術(shù)預驗收工作后。xx縣葛源鎮(zhèn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)防洪工程、xx市黃柏鄉(xiāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)防洪工程已通過省廳組織竣工驗收；xx縣十六都鄉(xiāng)鎮(zhèn)防洪工程已完成了決算審計，可上報竣工驗收資料，待省廳組織驗收；xx溪防洪工程、xx縣葛溪鄉(xiāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)防洪工程、xx縣齊埠圩防洪工程3個項目，現(xiàn)仍未開展決算審計工作，其竣工驗收工作滯后。
10個項目基本完工，xx縣五都鎮(zhèn)防洪工程已通過竣工技術(shù)預驗收，xx縣九龍圩、xx縣湖坊鎮(zhèn)、xx區(qū)靈溪鎮(zhèn)、xx縣皂頭鎮(zhèn)、xx縣太白鎮(zhèn)防洪工程、xx縣響水灘鎮(zhèn)、油墩街鎮(zhèn)防洪工程、xx縣臨湖鎮(zhèn)防洪工程已完成分部工程驗收和單位工程驗收，三清山楓林鎮(zhèn)完成施工合同投資80%的工程量。預計年底基本能按省廳的時間節(jié)點完成竣工驗收工作。
20xx-20xx年實施方案的36個項目前期工作進展：初步設(shè)計報告已上報省廳32個；已通過省廳專家審查31個；已批復項目16個，占項目總數(shù)的44.4%；未上報項目4個（xx區(qū)、xx縣、xx縣、xx縣）。
已批復的16個中小河流治理項目，20xx-20xx年實施方案中第一批通過公開評選7個項目，下達省級以上資金1.0885億元，已開工，累計完成投資0.71億元；第二、三批通過公開評選8個項目，近期下達省級以上資金1.3863億元，其中5個已完成了公開招投標工作?；灸芘c全省的進度保持一致。
3座大型病險水閘前期工作均已完成，xx縣俞宅閘：已下達省級以上資金2585萬元，已完成投資20xx萬元；團結(jié)閘已下達省級以上資金900萬元，現(xiàn)完成招投標工作，未開工。
10座中型病險水閘安鑒工作已完成，其中1座為三類病險水閘，即xx縣大湖口閘，已下達省級以上資金904萬元，已開工，完成投資174萬元。另外9座為四類病險水閘，其初步設(shè)計方案編制工作，正開展初步設(shè)計工作，預計20xx年1月底完成。
xx縣饒北河支流整治水利血防工程省級以上投資工程已完工，年底前可完成合同工程驗收；xx縣中洲圩水利血防工程、xx縣三塘河水利血防工程施工進展順利，預計明年汛前可基本完工；xx區(qū)朝陽溪河道整治水利血防工程，因征地原因，4月份開始停工，至今未起動，其工程僅完成已到位省級以上投資的一半；xx縣甘溪河道整治水利血防工程初步設(shè)計已通過省廳審查，待批。
正在施工的xx縣縣城防洪工程、xx縣城西堤（畜牧場至劉家洲段）工程，其進展順利，已完成年度計劃的50%。計劃新開工的7個項目，有6個項目已編制完成了實施方案，并通過了省廳的專家審查，現(xiàn)待批復。
一是及時轉(zhuǎn)發(fā)省廳贛水河湖字[20xx]3號文至xx縣水利局，請xx縣水利局派專人到xx縣渡鎮(zhèn)紅領(lǐng)鎮(zhèn)村委會了解移民生計的情況，限期將調(diào)查情況反饋到市局xx縣政府，以利盡快解決。同時，隨分管局領(lǐng)導赴xx縣，調(diào)查處理xx縣渡鎮(zhèn)紅領(lǐng)鎮(zhèn)村移民生計的問題。
二是配合市紀委，赴xx市龍頭山鄉(xiāng)龍頭村調(diào)查處理胡建平采砂對河岸的影響，提出了《關(guān)于xx市龍頭山鄉(xiāng)胡建平采砂廠采砂對河岸穩(wěn)定影響的意見》，供紀委辦案參考。
三是接局辦公室轉(zhuǎn)來的群眾來信，舉報xx市萬村鄉(xiāng)張家村河堤被填埋一事，已轉(zhuǎn)xx市水利局處理，經(jīng)xx市水利局水政大隊人員調(diào)查，群眾舉報與事實不符，其建房宅基地離河道有7米，未占用河道堤防。
四是xx縣濱江大道在未經(jīng)有管轄權(quán)的河道主管機關(guān)審查同意，其k1+480~k2+420路段擅自侵占皂頭堤堤身的違法施工，于10月15日，下發(fā)xx縣水利局《關(guān)于要求查處皂頭堤管理范圍內(nèi)違法施工的通知》，要求立即停工整改。
一是在xx市組織召開了黃柏垣水電站防洪評價報告的審查；二是在xx市與杭長客運專線（江西段）建設(shè)指揮部聯(lián)合主持召開杭長客運專線涉河項目河岸防護工程初步設(shè)計報告審查會；三是及時轉(zhuǎn)報了xx縣海事碼頭涉河建設(shè)項目洪水報告書；四是主持召開了xx縣至xx市快速通道涉河橋梁工程和xx縣縣城中洲開發(fā)項目的防洪評價報告的審查；五是針對大禹公司提出的閘前清淤問題，提出了《關(guān)于信州水利樞紐閘壩工程管理范圍內(nèi)河道的清淤意見》；六是參加了xx市組織召開的香屯鎮(zhèn)天燃氣管道穿越樂安河工程的防洪評價報告的審查。
每月5日與市財政局聯(lián)合上報省財政廳、水利廳中小河流治理項目進度月報；20日上報農(nóng)建月報；23日上報中小河流治理項目詳細進度月報；30日填報前期工作進度月報。
一是開展了堤防管理單位年度考核工作，深入xx市城市防洪管理處、康山大堤工程管理局、梓埠聯(lián)圩工程管理局進行考核抽查。二是組織的平垸行洪鞏固工程竣工驗收工作和鄱陽湖區(qū)二期防洪工程第四個單項工程管理專項工作驗收工作。三是參加局組織的防汛包干縣的工作，以及其它中心工作。
在局黨組的正確領(lǐng)導和上級部門的大力支持下，經(jīng)全處同事共同努力，園滿地完成了河湖處擔負的各項工作，主要成績有：
（二）在每月全省視頻通報會上，全市中小河流治理項目前期工作進度、在建項目的施工進度等均位列中等偏上；市中小河流治理項目在基本建設(shè)程序、資金管理和工程質(zhì)量管理各方面在長江委檢查組檢查時，得到了一致的肯定。
但存在的問題也不少，主要是：一是項目前期工作進度、在建項目的施工進度未能按省里的時間節(jié)點要求達到；少數(shù)工程施工質(zhì)量低下，未按施工工序進行，且存在偷工減料的現(xiàn)象。其主要原因如下：
一是設(shè)計力量跟不上，主要是設(shè)計人員不夠，致使前期工作嚴重滯后。
二是市縣配套資金不足，有的縣區(qū)根本一分錢不拿，嚴重擠占中央資金。
三是征地拆遷工作難度大，實際征地拆遷費用遠大于初設(shè)批復中額度。
四是合格的現(xiàn)場監(jiān)理人員少。由于這部分人員業(yè)務(wù)水平低，難以擔當工程監(jiān)理應盡的職責。
五是施工力量不足，尤其是施工技術(shù)人員不足，嚴重影響工程施工進度，難以確保工程質(zhì)量。
六是督促指導縣（市、區(qū)）水利局工作的辦法、措施不多，只能發(fā)發(fā)文件，多打電話，其有效的制約手段沒有，所以其工作目標難以及時完成。
以案四說工作報告篇十三
各位教職工代表：
我受大會的委托，向大家作校務(wù)公開工作報告。
為了進一步貫徹落實黨的全心全意依靠廣大教職工辦學的根本指導方針，堅持和完善以教職工代表大會為基本形式的民主管理、民主監(jiān)督，積極推進校務(wù)公開制度，從根本上引導、激發(fā)和保護廣大教職工參與改革、支持改革的主人翁積極性；促進學校黨風廉政建設(shè)；進一步密切學校黨群關(guān)系、干群關(guān)系，保持學校的穩(wěn)定；促進學校管理科學化、決策民主化，促進學校的改革和發(fā)展。我校認真地做好校務(wù)公開工作，進一步加強了黨風廉政建設(shè)，改進了學校的工作作風，規(guī)范了學校的行政能力，現(xiàn)將本學期校務(wù)公開工作匯報如下：
為了加強對學校校務(wù)公開工作的領(lǐng)導，學校將成立校務(wù)公開領(lǐng)導小組。由校長、書記掛帥任組長，工會主席任副組長。同時設(shè)立了三個工作小組（政務(wù)公開辦事小組、財務(wù)公開辦事小組、校務(wù)公開監(jiān)督小組）。對于公開的內(nèi)容要有專人審核并經(jīng)領(lǐng)導小組同意，才能公開，確保公開內(nèi)容的真實性、可靠性。政務(wù)公開由校辦負責，財務(wù)公開由總務(wù)處負責，校務(wù)公開監(jiān)督小組由工會主要負責。
學校每學期都要不定期的召開校務(wù)公開研究工作會議，部署相關(guān)政策及主要工作。
（一）我校校務(wù)公開的`原則是：
1．堅持正確的指導思想，遵循國家的法律、法規(guī)和黨的方針政策，關(guān)系依法公開，公平公正。
2．堅持從實際出發(fā)，突出重點，實事求是，注意實效。
3．健全機制，長效管理，正確處理校長負責制與校務(wù)公開的關(guān)系，民主管理和民主監(jiān)督的關(guān)系，調(diào)動全體教職工的積極性。
4．以教學為中心，積極推進教育改革。
5．保證教職工的知情權(quán)、管理權(quán)，提高決策的透明度、清晰度，重點公開和全面公開相結(jié)合。
6．進一步堅持和完善教職工代表大會制度，明確責任，強化監(jiān)督。
（二）校務(wù)公開的內(nèi)容主要分為以下幾部分：
向社會公開的內(nèi)容：
4．影響公眾人身和財產(chǎn)安全的疫情、災情或突發(fā)事件的預報、發(fā)生及其處理情況。
主要通過《今日磐安》、《磐北星空》、學校宣傳欄、縣廣播電視電臺、磐安教育網(wǎng)、玉山社區(qū)中心進行宣傳，時同認真做好《科教窗口》報的刊發(fā)宣傳工作。
向?qū)W校內(nèi)部公開的內(nèi)容（政務(wù)、財務(wù)）：
1．年度工作目標及完成情況；
2．大宗物品采購情況；
3．集體資產(chǎn)承包情況；
4．住房調(diào)整情況；
5．教職工福利分配情況；
6．職稱評審情況；
7．選優(yōu)及評比先進情況；
8．學校工作計劃；
9．規(guī)章制度制定；
11．廉政自律承諾及有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
這些主要通過學校宣傳櫥窗、政務(wù)公開欄、財務(wù)公開欄、教職工代表大會、教職工例會等形式進行公開。
發(fā)揚了廣大師生主人翁精神，吸引全體教職工、學生參與到學校管理上來，傾聽民意，廣納民聲，同時也很好地宣傳了學校，得到了上級部門的高度好評。
認真制定有關(guān)校務(wù)公開的各項制度，結(jié)合實際情況，及時作出修改，建好臺帳資料，并及時做好有關(guān)校務(wù)公開信息的采集工作，及時做好臺帳記錄。
工會主席參加行政例會；工會經(jīng)審小組按時對學校財務(wù)進行審查；工會每個季度都把校務(wù)公開情況及時送交縣教育工會，接受上級的監(jiān)督。
各位教職工代表，以上報告請予審議。
以案四說工作報告篇十四
報告是下級單位向上級單位或業(yè)務(wù)部門匯報工作、反映情況和問題、提出建議或意見、答復上級單位詢問事項的報請性公文，將有關(guān)事項向上級報告，目的是溝通上下級之間的關(guān)系，傳達信息，使上級在決策和指揮工作時有據(jù)可依，不要求上級作出答復。
下級單位向上級匯報某項工作或。
某一階段工作的進展成績經(jīng)驗存在的問題及今后的打算等二情況報告。
向上級反映本單位發(fā)生的重大問題和主要情況這類報告，并不局限于某一具體工作，主要是針對工作中出現(xiàn)的有關(guān)問題及處理情況，例如出現(xiàn)突發(fā)性重大事故，有關(guān)部門就必須立即向上級匯報，以便于領(lǐng)導采取相應的措施，處理后的有關(guān)情況也要向上級報告，使領(lǐng)導能把握事件發(fā)生的最新動態(tài)。
答復報告是指答復上級查詢事項時使用的報告。
標題由發(fā)文單位事由和文種組成，報告的標題有兩種情況，一是完全式，即寫出完整的標準式的公文標題，二是省略式，即報告的標題根據(jù)需要省略發(fā)文單位。
報告的事項是誰主管的主送單位就寫它的名稱，如有抄送單位在正文之后寫明抄送單位名稱。
報告的正文分為緣由、事項和結(jié)尾三部分。
緣由是報告的基礎(chǔ)，說明發(fā)文的原因、依據(jù)和目的，或是由于形勢發(fā)展的要求、或是由于工作的需要、或是由于上級的指示等等，這部分要寫得比較概括，把有關(guān)情況交代清楚就行了，不用展開。
事項是報告的主體和核心部分，這是需要上級了解的主要內(nèi)容，要交代清。工作報告寫的是工作情況問題和今后打算等；情況報告寫發(fā)生的具體事件處理情況以及教訓等；答復報告的內(nèi)容比較簡單，上級問什么就答什么。
結(jié)尾是一些習慣用語，如特此報告，特此報告請審查等它另起一行。四簽署。
在正文之后的右下角寫明制發(fā)報告單位的名稱和日期，如果在標題中已寫明發(fā)文單位的名稱，這里可以省略不寫，日期則年月日要寫齊全。
三注意事項。
報告屬陳述性文體，或匯報工作、或反映情況、或答復上級單位的有關(guān)詢問，對于報告受文單位不用答復。如果夾帶請示事項，將有關(guān)請示的內(nèi)容攙雜在里面就會貽誤工作，需要上級單位解決一些問題，應另外用請示行文，決不能出現(xiàn)請示報告類文種。
20xx年，在集團公司的正確領(lǐng)導及大力支持下，在×××公司領(lǐng)導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學習、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
為領(lǐng)導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領(lǐng)導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中，每月都突出1－2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導來安排的習慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適。
應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神。
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業(yè)務(wù)知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實加強了理論、業(yè)務(wù)學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。
1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓工作：為了能切實提高員工素質(zhì)，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。
3、人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
過去的一年，在公司領(lǐng)導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調(diào)研，掌握實情；加強管理，改進服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學習、業(yè)務(wù)學習，強化服務(wù)與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據(jù)；
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置；
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓工作：為了能切實提高員工素質(zhì)，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。
3、人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi)，
本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
過去的一年，在公司領(lǐng)導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調(diào)研，掌握實情；加強管理，改進服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學習、業(yè)務(wù)學習，強化服務(wù)與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據(jù)；