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小學課堂管理學習心得體會篇一
導言：小學生活是一個頗具意義的時光，它塑造了我們可貴的人生觀和價值觀。學會“五項管理”是小學生活中至關重要的一部分，因為它教會了我們如何組織自己的時間和學習，以便更好地發(fā)揮我們的能力。在本文中，我將分享我對小學五項管理的學習心得體會。
一、制定計劃并堅持。
在學習小學五項管理中，我首先學會了如何制定計劃。計劃的制定要基于實際，即考慮到學習和生活的時間分配，合理地安排任務和時間。這樣，就能不斷進步地完成任務，并保持良好的心態(tài)。一旦計劃完成，我就開始了執(zhí)行計劃的階段，這是一個關鍵的時刻。與計劃相比，執(zhí)行計劃可能需要更大的毅力、更多的決心和承諾。但是，堅持做下去可能會帶來無限的回報，尤其是在遇到挫折和困難的時候。
二、認真記錄每天的計劃和進展。
我在學習五項管理中還意識到了記錄的重要性。每天記錄下自己的進展情況和任務完成情況，有助于自己更加有組織、有目的地完成各項任務，也有助于享受任務的完成和認可自己的努力。我把每個任務的完成情況、時間及進展列成清單，清晰明了，這為我未來的任務安排提供了可靠的參考。
三、保持專注和集中精力。
在時間安排上，我也學會了重要性高于緊急性的管理技巧。這意味著在規(guī)劃任務時重點是考慮長期和重要的目標，而不僅僅是短期和緊急的目標。此外，保持專注力和集中精力也非常重要。專注于一件事情，習慣自我們的五感和頭腦中的其他干擾信號隔離開來，這有助于我們將注意力和精力集中到我們所關注的目標上。經(jīng)過多年的實踐，我已經(jīng)養(yǎng)成了專注的習慣。
四、合理規(guī)劃時間和任務。
小學五項管理還包括從容不迫地應對和分配任務。早期形成的學習管理技能，如識別重要的任務，避免線性做事風格（即冒著“臨時抱佛腳”風險規(guī)劃任務）等都為我管理工作提供了極大的幫助。這些習慣不僅有效地提高了效率，而且減輕了事情堆積的壓力。
五、和家長積極溝通。
最后，我認識到了與家長溝通的重要性。由于家長是我們最重要的支持者和教育者，他們可以為我們提供定向和有建設性的反饋，從而促進我們對進一步提高和改進自己的方法的思考。我利用學習后與家長的交流，吸收他們的意見和建議，以幫助我不斷提高成績和學習能力。
結論：小學五項管理學習體驗讓我在學習和生活方面受益匪淺。我建議所有小學生都要掌握這些成功計劃的技巧，并始終保持有序的心態(tài)和有組織的思考方式。無論是為長遠目標而計劃，保持專注和專業(yè)能力，還是與家長溝通，我們都將實現(xiàn)個人成長，成為更好的人。
小學課堂管理學習心得體會篇二
一、取得成績：
1、良好班風、學風逐漸形成。
2、學習成績穩(wěn)步提高。
3、紀律、衛(wèi)生狀況有明顯改觀。
4、養(yǎng)成較好的學習及生活習慣。
二、計劃的落實情況。
本學期班級管理的指導思想是：優(yōu)化班級民主管理，創(chuàng)建積極向上的班風，加強班級常規(guī)建設，開展有特色的班級活動，建設文明的班級秩序，養(yǎng)成良好的行為習慣。
在全體同學的努力下本學期之初帶有嘗試性、局限性的想法按計劃有序地進行，取得了較明顯的效果。班風班貌改觀大，班級有正確的輿論導向,全班學生個個有其職,有責可盡,大多數(shù)學生責任心強,能力強,優(yōu)生發(fā)展快,差生轉變好,深受學生家長的好評。通過和同學、各課任教師交流看得出也體會得到大家對本班本學期的各項工作都比較滿意，雖然工作中有許多困難但本學期的工作目標已圓滿完成。特別是本學期開展的各項活動，收效頗大，通過組織學生自主學習提高學生的自主學習能力，提升了學生素質。
三、總結工作經(jīng)驗。
在班級管理上，我積極主張這樣一個理念：積極的人象太陽，照到哪里哪里亮;消極的人象月亮，初一十五不一樣。而且，自學生來到一中軍訓的第一天，我就把這樣一個理念教給了全班學生，這個理念一直貫穿于我管理班級的整個過程中。學習上我大張旗鼓的鼓勵學生向老師發(fā)問，紀律上我積極主張“先專政后民主”，一個班級必須要有鐵的紀律，一切行動聽指揮，步調一致才能得勝利。凡是違反紀律的學生一定要受到紀律制約，而且班主任一定要堅守自己的原則，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則，那么你將變成一個沒有原則的人。在你處理違紀的過程中，必然會有少數(shù)學生對于處理不滿意，那么班主任在這個時候應該馬上進行疏導工作，這就是“法”和“情”的關系，法律不否定人情，我們先講法律再講人情，這是班主任的工作原則。
班主任在教育、教學、生活和各項活動中，根據(jù)是非標準進行褒貶，該肯定的就肯定，并給予適當?shù)谋頁P和獎勵;該否定的就否定，并給予適當?shù)呐u和教育，在全班形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿論。這種集體輿論不是班主任的單向灌輸，而是建立在全班占壓倒多數(shù)的正確認識與言論的基礎上，具有同一性、扶正性，對全班同學都有感染力和道德上的約束力，在具體實施的過程中我的方法是借助集體的力量。
開始做班主任的時候，每天忙得不亦樂乎，但效果并不理想，我想這樣做班主任的效率是不是太低了。難道做班主任一定要做到鞠躬盡瘁、死而后已?后來逐漸體會到，問題的癥結就在于沒有很好的培養(yǎng)一支高效率的班干部隊伍。班主任、班干部及學生三者之間的關系如同傘柄、支架和布，一個再好的傘柄如果沒有支架的支撐是無論如何也撐不起一片天空的。
在班級里，我讓學生充當助手，參與班級的管理：既能使同學產(chǎn)生一種輕松愉快的學習氛圍，又能使助手得以自我表現(xiàn)，體現(xiàn)自我價值。當然，參與班級管理的同學應該是廣泛的，絕不能把差生冷落到一邊，而要讓他們感受到自己存在的價值，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點長處,使他們從內心深處迸出進步的火花。一個班級猶如一個家庭，家長會平等的對待每個孩子，班主任也應像家長一樣平等地對待每一個學生。
班主任作為班級管理的策劃者，首先，就是要在班風的形成中發(fā)揮積極地培育和引導的作用。班風是一個集體精神面貌的集中體現(xiàn)，是指班集體對其成員的吸引力。心理學指出，在一個良好班風的影響下，成員之間的溝通與交往比較頻繁，交往方式以正面的友善的為主，成員參加集體活動的出席頻率較高，成員比較愿意承擔更多的責任和義務，它成為影響著每個個體的日常行為的準則。而班級文化氛圍的建設水平在班風的形成中起著舉足輕重的作用。
老師要善于運用表揚的方式對待每一位學生，要知道勤于發(fā)現(xiàn)別人閃光點比不斷指責對方的缺點所產(chǎn)生的效果好得多。在每個班都存在著一些后進生和優(yōu)秀生，也許我們曾經(jīng)都是在關注優(yōu)秀生，忽略后進生，可這也使我們的教育失去了許多……怎樣才能做好后進生和優(yōu)秀生的工作呢?我認為，對于優(yōu)秀生，在肯定的基礎上，老師應該善于“扒開優(yōu)點找缺點”，以求其不斷進步;對于后進生，在保護其自信心的基礎上，老師應該善于“扒開缺點找優(yōu)點”，不斷進行激勵。
開展主題鮮明，形式多樣的團隊活動，充分發(fā)揮學生的主動性和主體性，促進學生身心的健康發(fā)展.
見效最快的管理方法是“壓”和“堵”但不能長久保持，最長遠也是最佳的方法是“導”可以一勞永逸。
“導”的過程為：提高認識(啟蒙)―-誘發(fā)情感(內化)――指導行為(關鍵)。
1、以冷酷的現(xiàn)實讓孩子們猛醒，培養(yǎng)學生的目標意識。
2、學海泛舟，進行成才意識的培養(yǎng)和熏陶。
3、社會調查，明確知識之重要。
4、生活聚集，深感成功并非高不可及。
一個優(yōu)秀的班集體應該是有特色的。
一是要尊重每個學生，在課余時間里要盡量多深入到學生中去，與他們一起交談、游戲、活動，使他們與你無拘無束地相處，他們必然會對你敬而近之，由此而產(chǎn)生一種愛屋及烏的效應。二是發(fā)動大家參加班級管理的各項活動，讓學生人人都有自己的發(fā)言權，都有展現(xiàn)自己才能的機會。每期我們班的八分鐘自主活動內容的安排、少先隊活動計劃以及班級評比標準，都采用征稿的形式，發(fā)動全班同學獻計獻策，再結合老師的見解，取得共識，大家共同制定和執(zhí)行。學生愿意干的事，干起來熱情高，干勁大，成效也好。三是要求全班同學參加日常管理形成輪值制度，每個人都有機會履行班級管理職責，增強責任感和參與意識，為管理好班級獻出自己的一份力量。四是在各項中盡量不冷落每一個人。凡大型活動必須做到各司其職，人人有份，絕無局外之人。
調動三個方面的力量，即是要充分調動和運用學校、家庭和社會三個方面力量參與班級管理，以提高班級管理工作的成效。
學校的職能是毋庸置疑的，家庭的作用也是顯而易見的。學生除了寒暑假，平時的生活基本是學校和家庭兩部分的銜接。經(jīng)常與家長聯(lián)系，尤其是借助于電話這一快捷的通訊工具，可以及時交換學生的有關信息，讓學生家長積極參與對學生的教育和管理，支持班級工作，已成為不可忽視的重要的教育手段。我班有位同學長期放學不按時回家，與社會上不三不四的人混在一起，不想上學，養(yǎng)成了許多不良習慣。了解到這一情況后，我與家長商定：放學后由家長親自到校接他回家，或通過《家長聯(lián)系簿》由老師簽注每天放學離校時間，再由家長簽注到家時間，以杜絕他與壞人接觸的機會，平時注意關心和提醒他，稍有進步就給于表揚和鼓勵。堅持了一學期，該生的學習和行為習慣有了很大的進步。在班級管理過程中，我們還經(jīng)常結合時事政治，強化思想教育和班級管理工作，堅持下面教育和引導。如抗洪救災、見義勇為、樂于助人、勤奮學習等感人的事例級學生樹立榜樣。兒童心理學專家朱智賢說過：學生在學習上出現(xiàn)的問題常與行為品德有關。不從根本上去抓品德教育，就不能促使他們健康誠長。我班采取多種形式的班隊會，針對性的主題會，師生間的思想交流，制度化的班級周評小結等，在實踐中證明是行之有效的。
發(fā)揮四套班子的作用，即指少先隊中隊委、小隊委、科代表、小組長的作用。這四套班子是班級的中堅力量，他們的模范作用如何，他們對班級管理的成效如何至關重要。在選舉這些干部時，我堅持做到：人人參與競選，力求把大家信賴的好同學推選出來，使他們一開始就具有良好的群眾基礎。每次主題班會，每次大型活動都要求班委全部亮相并輪流登臺，使每個人都能策劃活動、主持活動、鍛煉和培養(yǎng)學生的才干，把班級各項活動開展得形式多樣。
三是對四套班子既嚴格要求大膽壓擔子，也處處從各方面關心支持他們，尤其在工作細節(jié)上給予具體的幫助和指導。我們的目標是培養(yǎng)學生成為德、智、體、美、勞諸方面全面發(fā)展的合格人才。作為一名班主任，不能只把精力放在學習上，必須五個方面一起抓，它們是相互相存，相互促進的。特別在體美勞方面不忽略，不輕易取消學生體育活動的機會，并積極參加他們的活動;其次制度化地安排好每天的衛(wèi)生勞動;第三，利用班會和其他活動，盡可能滲入娛樂性的文體內容，例如每天的八分鐘活動，班級競賽活動等，以達到活躍身心，調劑生活，融洽關系，一箭三雕的目的;第四，在班級管理和有關活動中發(fā)動有一技之長的同學多參與，充分發(fā)揮他們的特長，以帶動其他同學積極投入;第五，積極參與學校組織的各項競賽活動，通過參賽，增強大家的集體觀念和競爭意識。
創(chuàng)建特色班集體的過程：共同感受――共同分享――共同成長。
2、有較強組織紀律性，不防礙別人。
3、注重能力的培養(yǎng)和鍛煉。
4、注重師生的情感交流。
5、和家長成為朋友。
四、問題和不足。
本班學生活躍有余而刻苦不足，相當一部分學生缺乏迎難而上的精神，在遇到困難的時候往往會選擇逃避，這是個不容忽視的問題，可以想象得到意志品質不達標的學生是無法擁有美好的前途的。還有許多學生沒有學習目標、學習方法不當所以學習效果不理想。
五、發(fā)現(xiàn)的“規(guī)律性東西”
1、班主任的作用：是班級的組織者和教育管理者，是學生健康成長的引路人，是聯(lián)系各科任教師的紐帶，是學校和家長之間最密切的信使。
2、班主任的評價標準：班主任在，學生能做好，是一個基本合格的班主任。
班主任不在，學生能做好，是一個優(yōu)秀的班主任。
班主任在，學生仍不能做好，則是一個失敗的班主任。
3、理想的班集體：有共同的奮斗目標，有建全的班委會，有正確的輿論和良好的班風，能夠適時有針對性的開展各種活動進行教育。
4、中差生轉化方法：以愛動其心，以理服其人，以智導其行。
5、學生最愛的老師：時刻想著學生，尊重學生，了解學生需要，注意與學生交流感情的老師;對學生真誠、坦蕩能得到學生的真心與信賴;有豐富閱歷，通曉古今中外、天文地理、文學時事、體育演藝的老師;能言善辯、談古論今的老師;嚴肅而不失活潑，莊重而不缺幽默的老師;專業(yè)能力強的老師。
在皂頭小學我是一名教師更是一名學生，每天我都能感受到學校的發(fā)展，每天都努力接觸新的事物，每天都受到感動和激勵，每天都成長著、完善著，我想無論今后走到哪里我都感謝皂頭小學帶給我的一切，我衷心的祝愿楊木柵子中學的事業(yè)蒸蒸日上，楊木柵子中學的學生一屆更比一屆強。
小學課堂管理學習心得體會篇三
課堂管理的好壞直接影響著課堂教學的效果。只有經(jīng)常反思和提高課堂管理水平，才能不斷提高教育教學質量。下面，結合自己的教學實踐，就課堂管理，談幾點體會：
備學生不只是備學生的學習情況，而且要備對學生的管理，老師要事先考慮到課堂上可能出現(xiàn)什么情況，應該如何處理，課前老師都應該心中有數(shù)，這樣上課管理學生時才能得心應手。例如，上課鈴打響了，教室里仍然很亂，這種情況如何管理;學生沒有按時完成作業(yè)，應該怎樣去處理。個別學生搗亂，老師應該怎樣制止，等等一系列的問題，老師都應該預料到，如果課前老師對這些問題早有準備，課堂上再處理這些問題，就能得心應手。
每位學生都希望老師能關注自己，重視自己。所以老師就應該盡可能的關注每位學生，關注同學們的辦法有很多，例如：可以用眼神掃視他，也可以走到他旁邊，也可以拍一下他的肩膀，也可提問他發(fā)言，總之，只有你關注他，他才可能高度集中注意力。同時，老師才能發(fā)現(xiàn)這位同學的學習情況，才能了解這位學生。如果，老師只是自己陶醉地講，并不關心學生的表情，就有學生不認真聽講，同時，老師也不能及時掌握學情。
枯燥的課堂，容易使同學們分神、疲勞，不利于課堂的管理。相反，如果是有趣的`課堂，就有利于課堂的管理。
目前，隨著素質教育的推行，課堂改革勢在必行。素質教育就是提高學生的能力。如果再將課本的知識硬灌給同學們，同學們不能用來理論聯(lián)系實際，就達不到素質教育的目的。如何才能指導學生理論聯(lián)系實際，就要求老師不要照本宣科，應將課本知識講活，只有這樣，課堂才會有吸引力，才能真正成為有趣有意義的課堂。
教學之余，發(fā)現(xiàn)和學生的溝通和交流在于平時的一點一滴地積累，平時和班里學生的溝通和交流讓他們意識到學習的重要性，平時注重與學生的溝通和交流，尤其是利用自身的年齡優(yōu)勢，加強與學生的溝通，也有利于良好的師生關系的形成，自然減輕了課堂教學管理的壓力，最終對于授課是大有裨益的。
總之，課堂教學管理的方法很多，教師要根據(jù)教學對象與課堂環(huán)境的具體情況，靈活選擇運用并加以創(chuàng)新。只有這樣，才能集中學生的注意力，逐步培養(yǎng)學生的自己控制能力和良好的學習習慣，達到課堂管理的目的。
小學課堂管理學習心得體會篇四
作為一個小學生，學習成績好與否不僅僅取決于他的天賦，更重要的是他的學習態(tài)度和學習方法的優(yōu)秀程度。這里就有了小學五項管理，即情感管理、時間管理、目標管理、人際關系管理和學習方法管理。通過這五個方面的學習，能夠幫助孩子們更好地去掌握自己的情緒、時間、目標和人際關系等方面，從而更加高效地學習和成長。
情感管理是管理學中重要的一項，我們需要善于掌握自己的情緒，學會分辨并調整自己的心態(tài)。在實際的學習中，我們常常遇到挫折、失落、失望等情緒的壓力，這時候就需要學會及時尋求幫助和進行自我調節(jié)，對于提高我們的學習成績和心理健康都有很大的幫助。
時間管理是有組織的進度安排和時間掌控的主要手段，同樣也是小學五項管理之一。在學生的日常生活中，時間管理非常重要，只有善于把握學習和生活的時間分配，才能在緊張的學習周期中充分發(fā)揮效率。在我的實踐中，我總結出了一些有效的時間管理技巧，如擬定任務清單、適當安排休息和娛樂時間等。
目標管理是小學五項管理中的又一重要方面，他和時間管理有一定的聯(lián)系。只有設定好明確的學習目標，才能更好地安排自己的時間和進度。在設定目標時，我們需要注意目標的可行性、具體性和有限性，以及時刻調整自己的目標狀態(tài)。同時，我們還需要根據(jù)自己的實際情況把握進度，以便更好地完成目標。
人際關系是小學五項管理中比較重要的方面，這里我們需要學會合理溝通，加強和朋友、家人之間的溝通交流。只有建立了良好的人際關系，我們才能在日后的學習和生活中更好的發(fā)展。在實踐中，我掌握了一些有效的人際關系管理技巧，譬如掌握合理的交際技巧，不推脫責任和注意自我表現(xiàn)。
總結部分：
通過小學五項管理的學習，我逐步成長為一個有計劃、有目標并且對自己的情感、時間、目標和人際關系進行有效管理的人。通過情感、時間、目標和人際關系的有效管理，我能夠更加高效地學習和成長，同時還更好地掌握了和自己的交流技巧。很感恩小學五項管理教給我們的東西，深信在日后的成長和發(fā)展中，這些方法和技巧都會用到。
小學課堂管理學習心得體會篇五
仔細閱讀了《小學課堂管理》（美）卡羅爾?西蒙?溫斯坦等著，這本書，不時能感覺到外來文化的真實和鮮活，讀這本書如同一位經(jīng)驗豐富的老師在手把手地教授課堂管理技巧，確實是一本值得老師共享的精神財富。
作為教師，其實就是一位管理者，課堂上，我們不僅要準備那節(jié)課要教授的知識，更重要的是我們要通過什么樣的管理方法使我們的學生進入學習的佳境，使學生的學習有目標，有層次，有方法，有效果；我們要通過什么樣的方法使我們的學生為文化所吸引，使學生對文化有興趣，有取舍，有責任，有想法，有創(chuàng)造。知識的教授誰都會，關鍵是怎么樣教，在怎樣的氛圍內教，教知識的目的有沒有達到。
課堂管理是有效教學的重要部分，也是教師最關注的領域之一，是影響課堂教學的重要因素。想要成為一個良好的管理者，教師除了認真教學外，還應做好課堂管理的設計。在課堂上，教師必須處理的大多數(shù)不良行為問題都是一些小亂子，如做小動作、交頭接耳、注意力不集中、擅自起立等。這些事并非真正嚴重，但為了保證學習的正常進行，這些行為必須被消除。教師在考慮對策的時候，應先想一想自己的意圖，并不是為了保證紀律而處理違紀，而是為了給學生一個溫暖、快樂、支持和接納性的課堂環(huán)境。因此，在處理日常的課堂行為的問題時，最為重要的，是要以減少教師的干預為原則，就是要求教師能夠用最少的干預來糾正學生的行為。對于大多數(shù)人來說，表揚是強有力的刺激，小學生更不例外。
教師要想減少學生的不良行為，不妨表揚他們的良好行為。比如有的學生常擅自離開座位或常做小動作，教師就要在他們坐在座位上認真學習聽講的時候表揚他們，使他們意識到在這種情形下是可以受到表揚的，于是他們就開始控制自己的不良行為，長時間保持一個良好的學習狀態(tài)，久而久之，可以使學生進入一個良性循環(huán)狀態(tài)，也更容易改正不良行為。
不管采取何種方式來制止學生的不良行為，我覺得師生始終要共同銘記的是：尊重。教師要讓學生理解并看到，教師的任何行為都是建立在對全班學生尊重的基礎之上的，學生的任何行為，也都應時刻體現(xiàn)著對自己對其他同學和對老師的尊重。沒有相互之間的尊重，是無法建立一個健康生態(tài)的課堂的。
不同年級運用的課堂方法也是不一樣的，書中通過不同的角度，提出了多種參考方法。我也會慢慢地去參考與分析，讓自己的“小學課堂管理”變得更加成熟。但是在課堂教學管理中，我覺得最重要最有效的方法還是要緊緊地抓住學生的心，讓他們完全投入到課堂中。老師要善于采用生動、有趣的教學方法，調動學生學習的積極性，喚起學生求知的熱情，讓學生積極、主動而又愉悅的進行學習。
小學課堂管理學習心得體會篇六
此書提供了大量有關班級管理的技巧，并告訴教師如何營造適宜的教學外部環(huán)境。此外，關于如何通過高質量的教學計劃和教學活動來養(yǎng)成學生良好課堂行為的問題，本書也有所涉及。書中的想法和建議源于日常課堂觀察以及一些行之有效的教學技巧（這些技巧是作者通過觀察經(jīng)驗豐富的教師獲得的，并將其應用于自己的教學，實踐證明它們極為有效）。這本書既可以幫助新手教師順利起步，也可以提醒有經(jīng)驗的教師不斷更新其課堂管理的理念。
讀書心得（結合自己教育教學工作、學習、生活等）。
蘇.考利的《學生行為課堂管理》，其實用性的策略與技巧無疑給我提供了可借鑒的實踐操作。仔細閱讀該書，我始終懷著一種感動和欣喜的心情。所謂感動，是該書作者在字里行間透露出的對教育事業(yè)的熱忱和認真細致的工作風；所謂欣喜，是為我能從書中獲得切實可行的課堂管理策略和技巧而高興。讀這本書，如同一位經(jīng)驗豐富的老師在手把手地教授課堂管理技巧。
涉及小學課堂管理的方方面面，著眼于課堂管理中的常見問題與解決方法。如合作學習，問題學生的'行為管理，設計和管理教學，交流技巧和教學等等……多次反復閱讀該書，不時能感覺到外來文化的真實和鮮活。這本書確實是一本值得老師共享的精神財富。書中提供了與課堂生活密切相關的指導性方針，幫助我們實事求是，積極進取地思考應當采用怎樣的方法處理全班事務。但是，教師和學生各有個性，適用于某一種情況的策略未必適用于另一種情況。因此，我們教師要有應對新挑戰(zhàn)的心理準備，在選用各種策略和方法的時候融入自己的感情和智慧。在新一輪的課程改革和教學改革中，提倡多樣化的課堂以及更具個性的教學。激發(fā)出無窮的創(chuàng)造力，靈活地調用各種管理策略，甚至想出新方法，來應付各式各樣的課堂管理問題，切實取得課堂教學的質效。
小學課堂管理學習心得體會篇七
20xx年開年以來，為了促進中小學生身心健康全面發(fā)展，國家教育部辦公廳做出了關于加強中小學生的“手機““睡眠““讀物““作業(yè)““體質“這五項工作管理的通知，向全國中小學校給出了明確方向與實施細則，下面，我就“五項管理”談談自己個人的一些心得體會與想法。
我國從改革開放初期，用短短的幾十年，向世界證明著我們中國的努力與實力，在那個沒有明亮電燈，沒有電話，沒有手機，沒有電視的年代，珍藏著我們小時候美好的回憶，那時候的我們，物質雖苦，但心卻是甜的，因為沒有電視，沒有手機游戲，然后基本都能在9點到十點左右按時上床休息，早上六七點，準時起床，按時上學，規(guī)律的作息時間，放松的游戲，給與了那時候的我們一個抗風抗雨，身強力壯的體質。如今，我們的生活如同蜂蜜一般甜，科技正快速發(fā)展著，但我們的孩子，由于在溫室中被我們的家長呵護著，有手機、電視與游戲陪伴著的童年，放學回家，家長們都擔心孩子因為玩而影響了學習，會管孩子的，基本都會幫孩子找更多的資料與練習，不會管孩子的`，放任孩子玩游戲，很多孩子不是做作業(yè)到十點甚至十一點，就是玩游戲入迷到深夜，每天拖著身心疲憊的身體，進行第二天的學習中，沒有充足而有效的睡眠時間，日復一日，天長日久，孩子們的童年，在惡性循環(huán)中成長。
因為手機，我們的孩子近視的年齡越來越小；由于電視與游戲，我們的孩子睡眠時間越來越晚；沒有規(guī)范的有益身心健康的閱讀書本，導致從網(wǎng)絡及一些不健康的書本中中毒而影響了正確的人生觀與世界觀；唯分數(shù)論讓老師與家長害怕孩子們輸在起跑線上，似乎每個孩子只有多做作業(yè)才能不被落后。強大的壓力，壓迫著孩子們不能喘氣，我們反思，這樣的教育，我們的孩子，真的快樂而幸福嗎？“五項管理”的出臺與落實，如同鋤頭鐮刀和肥料、陽光，從根本上幫助孩子們松土，施肥，去除雜草，讓孩子們這一顆顆小苗，真正陽光健康，茁壯成長。
小學課堂管理學習心得體會篇八
6月5日至10日，我有幸參加了四川省護理學會舉辦的護理管理人員崗位培訓，心里非常激動，感謝醫(yī)院領導給我這次學習的機會，對一個走上管理崗位不久的我來說，在這4天里，聆聽了來自上級醫(yī)院的護理專家關于護理工作、護理管理等相關課題的講解，接受了一次比較全面、系統(tǒng)的學習。盡管這次培訓時間短，但是專家們講得很好、很生動、很貼入工作實際，受益匪淺，讓我開闊了視野，領略到了更高層次的護理管理方法，更新了護理理念。下面我談一談此次培訓學習的感悟與體會：
體會一：注重細節(jié)管理確保護理質量安全
軍區(qū)總醫(yī)院護理部主任楊曉媛老師在講解《護理不良事件及安全管理對策》中就為我們講述了許多關于護理工作中由于未能嚴格遵守護理核心制度的要求而出現(xiàn)的護理差錯事故，通過護理差錯的案例分析，讓我們觸目驚心，這些案例都是我們在日常工作中時常發(fā)生，雖然都是我們經(jīng)常做的，但也是最容易出現(xiàn)差錯的。使我深刻認識到護理質量安全在我們工作中的重要性，我們每天面對的服務是一個個鮮活的生命，如果由于我們在工作中的疏忽大意而造成了永久不可挽回的局面那將是多么的悲哀。因此，在護理管理中，尤其應注重細節(jié)管理，細節(jié)決定服務品質，細節(jié)融洽護患關系，細節(jié)規(guī)避護理風險，確保護理環(huán)節(jié)安全，細節(jié)規(guī)范制度落實，提高護理綜合質量。作為科室的護理管理者，我有義務和護士長一道帶領好護理團隊，從最基礎的打針、輸液、發(fā)藥做起，不能忽略任何微小的細節(jié)，從每一個細節(jié)管理抓起，同時在護理工作中經(jīng)常開展“如果我是病人”的換位思考，讓護士了解患者的需求，更好的為患者服務，確保護理質量安全。
體會二：推行優(yōu)質護理服務不斷提升護理品質
開展“優(yōu)質護理服務”工作是近年來衛(wèi)生部在全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)主抓和推廣的一項重要工作，同時也將是未來我們護理工作中的一項常態(tài)性工作。四川大學華西醫(yī)院李卡護士長在《優(yōu)質護理服務提升護理品質》中，詳細羅列了華西醫(yī)院在實行優(yōu)質護理工作中的一些好的經(jīng)驗，比如增設門禁系統(tǒng)、營造溫馨環(huán)境等實行有陪無護、推行“三化一體”（精細化、多樣化、品牌化）基礎護理模式，讓我切身感受到提高護理質量對優(yōu)化和提升護理品質的重要性，從而改善醫(yī)患關系，提高患者的滿意度和社會的認可度。由于護理工作的復雜性和多樣性是客觀存在的，因此，在推行優(yōu)質護理服務工作中應該深化“以病人為中心”的服務理念，在護理工作中及時發(fā)現(xiàn)和總結不足，通過建立多個“品管圈”，發(fā)揮整個護理團體的集體智慧，提出針對性改進工作的措施和建議，從而有效提升護理品質。
體會三：加強臨床護理注意義務有效預防醫(yī)療糾紛
防患護理因素而造成的醫(yī)療糾紛，已成為當前護理管理中的重要課題?！蹲o理臨床注意義務與糾紛防范》這堂課由華西醫(yī)院精神科護士長申文武老師講解，她通過對因護理工作產(chǎn)生的糾紛原因分析，預防和處理醫(yī)療糾紛的措施以及相關的法律知識的講解，讓我們對醫(yī)療糾紛有更深的認識。在醫(yī)療護理過程中，醫(yī)療、護理是不可分割的一個整體。因而，發(fā)生的醫(yī)療糾紛中多牽涉到護理問題，要預防護理工作中醫(yī)療糾紛的發(fā)生，護理人員必須嚴格履行崗位職責，加強法制意識和服務意識，做好各個環(huán)節(jié)的工作，提高服務質量，將護理糾紛杜絕在萌芽階段。因此，加強臨床護理的注意義務顯得尤為重要，比如入院告知、患者知情權、保護患者隱私以及加強護患溝通、護理操作等基礎性的臨床護理的注意義務工作看似平常，卻也是我們在護理工作中屢屢出現(xiàn)差錯的環(huán)節(jié)，因這些常規(guī)的護理工作出現(xiàn)問題而引發(fā)醫(yī)療糾紛是得不償失。在實際的護理工作中，因溝通不暢或缺乏溝通是護患糾紛發(fā)生的主要原因，這需要護理管理人員要熟練、規(guī)范掌握各種臨床護理注意義務的標準，才能正確指導護士，進行質量監(jiān)控，實現(xiàn)臨床護理注意義務相關工作的持續(xù)改進。
體會四：護士長在病房精細化管理中的作用體現(xiàn)
“火車跑得快，全憑車頭帶”。作為一個團隊的管理者，護士長既是管理自己和管理他人的人，又是被自己和他人管理的人。四川大學華西醫(yī)院綜合病區(qū)谷波護士長在《護士長病房精細化管理實踐》中告訴我們如何當好一名護士長和怎樣進行病房精細化管理。在該課件的培訓學習過程中，我充分意識到作為一名新提任的副護士長要不斷提高自身綜合素質，注重學習新知識，不斷精煉自我，提升自我，從而提高作為管理者應具備的能力與知識，同時要不斷提升自己作為護理管理人員的創(chuàng)新力，破除只滿足于完成工作任務，不出差錯事故就滿足的守舊思想，要了解當前護理工作的.新動態(tài)，學習借鑒其他科室、醫(yī)院在護理管理中的一些好的經(jīng)驗做法，并善于觀察和總結，使之用于本科室的護理工作實踐。
特別是在日常的病房管理工作中，要積極協(xié)助護士長按護理部下發(fā)的各種流程進行管理，嚴格執(zhí)行查對制度，要將四心（即耐心、細心、愛心、成心）及七聲（既來有迎聲、去有送聲、接電話有問候聲、合作有謝聲、操作失敗有歉聲、操作前有解釋聲、問有答聲）納入護理工作的每一個環(huán)節(jié)，“習慣成自然“，讓流程管理不斷地優(yōu)化與再造，當流程成為大家的習慣時，就形成了管理的規(guī)范與效益，發(fā)揮其在病房精細化管理中的重要作用。
體會五：加強護士職業(yè)安全防護促進醫(yī)院管理
四川省人民醫(yī)院原護理部主任張安琴老師在講解《護士職業(yè)安全防護與醫(yī)院管理》時，讓我感觸頗深，護士由于工作的特殊性，面臨著多種職業(yè)危害，其中艾滋并乙肝、丙肝感染是生物性職業(yè)危害的主要種類。在日常工作中，護士在操作中稍不慎就被針頭刺傷或安瓶劃傷，很多護士都還沒有養(yǎng)成任何操作都要戴手套、口罩的習慣。她們認為老戴手套、口罩工作不是很方便，自我防護意識淡漠。雖然護士發(fā)生職業(yè)銳器傷不可避免，我認為積極做好預防工作，通過一些防范措施，還是可以避免護士受到的更大傷害。只要平時養(yǎng)成嚴格按規(guī)范操作的好習慣，就會防患于未然。要讓護士知曉本職業(yè)潛在的危險因素，同時護理部和科室可以制定切實可行的防范措施，做好“三勤”，勤督促、勤檢查、勤總結。同時對新來的臨床醫(yī)護人員及時進行崗前培訓，強化安全防護意識。管理上要加強督查力度，積極改善護士工作條件，合理配置人力，不能片面地為了節(jié)約科室成本，透支護士的健康。
通過這次外出學習使我接受了許多新的知識、新的管理理念，帶給自己的感觸很深、體會很多，同時也讓我利用本次學到的知識來重新審視自己，找出工作中的差距。我相信，只要自己盡心、盡力、盡自己的本分腳踏實地的做好每一項工作，不斷加強自身學習，努力提升自己的能力和素養(yǎng)，就一定能為醫(yī)院的發(fā)展做出自己的貢獻。
心得體會格式：護理管理學習心得
為深入貫徹實施衛(wèi)生部“盡快培養(yǎng)一支既精通護理業(yè)務又具備科學管理知識、能力的管理隊伍”的要求，安徽省衛(wèi)生廳提出自20xx年起計劃用三年的時間使全省二級以上醫(yī)院的100％的護理部主任、50％的護士長接受崗位培訓。省護理學會按照省廳的要求與安醫(yī)大護理學院、管理學院等合作開展了護理管理干部的規(guī)范化培訓。在院領導的關心支持下，20xx年10月12日我有幸參加了第五期護理部主任培訓班。
學習班于10月13日在安醫(yī)大多功能報告廳進行了開學典禮，中國醫(yī)院協(xié)會陳曉紅副會長、衛(wèi)生部醫(yī)政司護理處王曼莉主任、省衛(wèi)生廳李勁風副廳長、省衛(wèi)生廳醫(yī)政處費勤福處長、安醫(yī)大護理學院趙云峰書記及省級醫(yī)院護理專家等參加了典禮并做了重要講話。培訓班共有學員160余人，根據(jù)各自崗位的不同需要，安排了具體的課程。
連續(xù)十天的理論學習期間沒有休息，每天的課程都安排的很滿，我們每天早早的來到教室找個前排的位置，以便更好的聽課。護理部主任班學員中年齡最大的已經(jīng)五十多歲了，但同大家一樣戴著老花鏡像個小學生一樣認真地聽課記筆記。學會的專家及代課老師們的敬業(yè)精神更是感動著我們。房彤主任已經(jīng)六十多歲了，每天為了我們來回奔波，親自檢查我們的簽到，了解我們的學習生活情況；省級幾家醫(yī)院的護理院長、主任既要做好醫(yī)院的正常工作還要為我們授課；各級行政領導及相關的專家也都在關心支持著我們的學習及護理事業(yè)的發(fā)展，這令我們非常感動。
學習過程中每一位老師的講課都能給我們一些啟發(fā)，如績效管理一課，老師從理論結合實際的具體講解，讓我們更加清晰地認識到績效管理對員工的激勵和工作的推進。結合當前優(yōu)質護理工作的開展，如何制定多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬的績效分配制度給了我們很多的思路。護理科研一課，老師的開場白說到“沒有研究的專業(yè)是沒有生命力的”讓我記憶深刻，我們身邊的人、包括護理人員自身是怎樣看待護理工作的？我們護理專業(yè)的發(fā)展、差距在哪？是我們每一位護理人員更是我們護理管理者應該思考的問題。循證護理一課，使我們對自己當前的工作有了新的認識，啟發(fā)我們更多的思考和研究，尋找最好的方法和技術，來促進護理專業(yè)的發(fā)展。護理管理的領導職能一章節(jié)，讓我們更多的了解和掌握領導的方法與技巧，提高自己的管理水平?，F(xiàn)代醫(yī)院管理與服務一章節(jié)讓我們更加全面了解當前醫(yī)療體制改革的方向和舉措，護理專業(yè)化發(fā)展的良好平臺以及已經(jīng)取得的成績，堅定了我們對未來護理專業(yè)發(fā)展美好前景的展望和信心。
通過此次理論學習，提高了護理管理的理論體系，開拓了管理的思路，了解和掌握了科學的管理方法與技巧，對護理工作中存在的問題及下一步的發(fā)展有了更清醒的認識，對護理事業(yè)的前景也更加充滿了信心。
小學課堂管理學習心得體會篇九
1月27日我參加了全市的中小學班主任管理培訓，在培訓中聆聽了吉林市考試教育學院的錢惠仙老師，吉化一小李亞南副校長給我們作的班主任工作講座。兩位老師精彩的報告、經(jīng)典的案例剖析、豐富的班主任工作閱歷使我受益匪淺。聽了兩位老師的講座以后，我感慨頗多。從中，我感覺到了教育局的用心良苦，也感嘆自己真是沒有白來，同時也深感當今教育形勢下班主任的擔子有多重！
就像錢老師講座里告訴我們的那樣：教學的成功與失敗老師是決定性因素，老師采取的方法和每天的情緒是造成學習氛圍和情境的主因。做為老師，具有極大的力量能夠讓孩子們活得愉快或悲慘，老師可以是制造痛苦的.工具，也可以是啟發(fā)心靈的媒介。老師可以讓人丟臉，也能叫人開心。能傷人，也可以救人。無論在任何情況下，一場危機惡化或解除，兒童之是否能受到感化決定權在于老師。
兩位老師的演講贏得了在場老師們的陣陣熱烈的掌聲，這掌聲中包含著真誠、佩服和贊揚，他們以聲情并茂的經(jīng)驗之談向我們展示了一個個智慧而又精干的班主任形象。我在敬佩之余，更多的是對過去自己工作的自查、自醒。
在這次的培訓中，兩位老師從如何打造班主任專業(yè)精神、班主任自主性發(fā)展及班級文化的建設等幾個方面理論聯(lián)系實踐進行闡述的。
一、錢惠仙老師在講到如何做一名成功的班主任的時候，講到了三心即樹立自信心，永葆進取心，增強責任心，對我觸動很大。使我認識到做為班主任，愛是教育的前提，由愛升華為責任，對孩子一生負責，這才是教育的真諦。通過學習，使我明白教育是心的事業(yè)，教育更是愛的事業(yè)。生活中我們要擺正心態(tài)，樹立三個正確——正確對待自己，正確對待他人，正確對待社會。提倡三個快樂——順境時助人為樂，逆境時自尋其樂，平靜時知足常樂。人生漫漫，歲月悠悠，盡管我們不斷被生活溶解，被陽光加熱，被寒月冷卻，但我們依然執(zhí)著地用粉筆譜寫著我們平凡的人生，用愛心托護著我們心中神圣的太陽。十年的教學歷程，給我一個最深的體會：對于幾歲的孩子，更需要愛心的呵護，“育人先育心”，感人心者，莫先乎于情。教師要愛自己的職業(yè)，首先要有一顆愛心，有一顆愛學生的心。我深深地知道，一名好班主任、一名好教師，既是知識的塑像，更是愛的化身，只有接近學生，用愛去感召學生，才能教育好學生。因此，教師只有把愛的種子播撒在學生的心田，以學生的要求作為愛的起點，才能在學生的內心世界培養(yǎng)出愛的感情，并使之升華。
二。吉化一小的李亞南副校長則向我們展示了他們學校的特色班級文化建設，班班有特色，人人有特長，是他們學校的特色，更是我們學習的方向。李亞南副校長詳細介紹了什么是班級文化建設，即班級內部的價值觀，共同的思想，作風和準則的總和。它是班級的靈魂。
我一邊聽一邊思考，我發(fā)現(xiàn)班主任工作事無巨細，班主任老師作為社會中的人，難免出現(xiàn)煩躁、敏感、恐懼、悲觀、心理障礙等多種疾病，這些也將會間接影響到學生，這就要求我們每一位班主任老師要學會不時地調節(jié)自己的心態(tài)，做一個健健康康、快快樂樂地人。
錢老師，是用心、用情，用滿腔熱血在當班主任。李亞南副校長帶給我們的更多的是他的管理班級的先進理念：與學生共同學習、共同發(fā)展、共同進步、共同幸福。及如何做一個優(yōu)秀的班主任。
有人說：“不變的老師，流水的學生。”走過了近十年的教學生涯，我要說：“老師也要變，老師和學生一起成長才是真正的教學相長?！弊屛覀冇眯乃伎?，用心感悟。讓教育智慧升華，煉就一雙慧眼，發(fā)現(xiàn)學生“那一點點光?！笨倳心且凰查g，一顆流星、一點流螢，在廣袤的夜空，都是亮麗的風景，讓我們感受到每一個鮮活生命的獨一無二和與眾不同。
總而言之，如果每位教師都能用多一把衡量的尺子，多一種激勵的方法去愛護我們的學生 這樣就會多一些優(yōu)秀的學生。如果我們能欣賞每一個學生就像欣賞自己的孩子一樣，那么每個孩子都會是一抹燦爛的陽光，每一個小荷都會露出尖尖角，每一顆星星都有閃爍的機會！
小學課堂管理學習心得體會篇十
近期，在人力資源部的組織下開展了績效管理課程的學習，本次學習的收益是讓我正確理解了績效管理的理念，認識到了績效管理的重要性，學習績效管理的方法和工具?？冃Ч芾硎菆F隊與個人利益實現(xiàn)雙贏的契機?？茖W的獎金分配方案對公司績效全面實施有著舉足輕重的作用，下面我就談談我的一些想法。
一、績效管理體系建立的原則。tp績效管理體系是公平、公正的，體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展導向，切實推進與提高個人和組織的績效。其中，完善的薪酬管理體系對績效管理的有效推進是非常關鍵的，薪酬體系和績效體系是緊密聯(lián)系的，完善的薪酬管理體系具有激勵作用，能體現(xiàn)內外部公平。尤其是獎金分配方案，對員工積極性的帶動以及對公司整理利益的提升有著強大的推動作用。
人力資源部門需制訂符合公司發(fā)展戰(zhàn)略的kpi指標體系，其中的具體細則可參考各部門根據(jù)自己實際情況，當然，各部門的數(shù)據(jù)匯報必須在當時社會條件、市場競爭的影響下于同行業(yè)有差距的業(yè)績指標。在各項指標值確定的基礎上，再從獎金的基礎、獎金的設計和獎金提升三個層面著手來安排獎金體系，使獎金體系設計體現(xiàn)公平的原則，從而符合公司發(fā)展的整體需要。
二、獎金基礎和標準設定。部門獲得獎金的來源是：公司在部門完成指標情況下獲得固定的獎金；超額完成指標的情況下，可獲得額外比例的獎金。而在沒有完成的情況下，要根據(jù)比例扣除應獲得的固定獎金。
員工獲得獎金的原因不外乎兩點：第一，達到崗位任職要求；第二，按照崗位要求完成了各項工作的具體表現(xiàn)。但究竟什么是崗位的具體要求，怎樣評價完成具體工作的成績，需要公司人力資源部門與各部門編寫職位說明書、任職說明及績效考評指標等一系列基礎性工作。
我個人認為可以實行季度考核獎勵，公司的中層管理者也應該參與進來，體現(xiàn)全員參與性；關鍵指標的完成性有據(jù)可依，但是部門與個人績效考核一般指標的評定可通過公司、部門內部的民主生活會議來評定，體現(xiàn)公平、公正性。
人力資源部門首先需要分解公司經(jīng)營活動，確定相應的工作崗位，并以職位說明書的形式將崗位職責和任職資格明確下來。工作職責的界定、公司對崗位任職資格的要求合在一起，是確定崗位固定獎金的基礎。
同時，為了評價完成具體工作的狀況，人力資源部門需要建立員工績效考評體系，包括績效考評指標、能力考評指標與態(tài)度考評指標等。公司通過考評員工在崗位上的工作業(yè)績表現(xiàn)，確定其為公司業(yè)績作出的貢獻，進而確定員工獎金的發(fā)放比率。員工可能超出崗位對業(yè)績的基本要求，也可能達不到這個要求，這些都直接影響他們領取獎金的額度。員工業(yè)績考評結果是確定崗位業(yè)績獎金的基礎。
但是，由于崗位價值評估不可能完全準確，企業(yè)往往引入業(yè)績獎金制度，目的是使獎金結構更公平、更加具有競爭力和靈活性，從而激發(fā)員工的積極性。業(yè)績獎金主要指由員工業(yè)績考評成績確定的業(yè)績獎金——從事相同工作的`員工由于業(yè)績表現(xiàn)不同最終導致收入可能有較大差異。
除此之外，公司也可能視年度效益情況決定是否發(fā)放年終獎金。
三、員工發(fā)展和獎金提升
合理的獎金飩系要能推動員工獎金水平不斷上升。人力資源部門必須明確不同崗位的職業(yè)發(fā)展路線，完善培訓制度，為員工提供競爭上崗或進一步提升的機會。
一方面，人力資源部門需要主動實施培訓計劃，給員工提高技能的機會。員工技能的提高往往伴隨著工資級別的提高和工作業(yè)績考評的上升，這在以考核獎懲體系為核心的人力資源管理系統(tǒng)中顯得尤其重要。培訓能大大提高員工素質，激發(fā)員工積極性，是一條重要的輔助性管理措施。
另一方面，公司應提供公平上崗的機會，使員工職業(yè)發(fā)展之路切實可行。公司可通過競爭上崗，推行輪崗、定期交流等制度賦予職工盡可能多的爭取高薪崗位的機會。如競爭上崗，員工有能力上哪個崗位就競聘哪個崗位，當競聘不上的時候，獎金比別人拿得少，也就無話可說。這競聘不應是一次性的，而應是定期的例如每年一次，這樣就給了每個員工均等的機會，也鼓每個員工奮發(fā)向上。
成功是需要責任與合作的。每位員工只有敢于承擔責任，每個季度多努力一點，公司效益提升之后，相信公司會對所有勤勞付出的員工有所回報的。
小學課堂管理學習心得體會篇十一
在3月28日瑞金公司第二期中青班開班典禮上，我有幸聆聽了公司紀委書記郭偉榮跟大家一起分享的pdca管理循環(huán)的方法，著實讓我受益匪淺。我十分珍惜此次的學習機會，在整堂課程中，我認真聽講與筆記，使我對pdca管理循環(huán)有了一些了解。
起初聽到pdca管理循環(huán)，我們很難去理解這是一個什么樣的管理方式，當你真正了解了pdca管理循環(huán)，其實就是最簡單又很有效的一個做事方法，是我們天天在做的事情，也就是把簡單的事情做好，就是一件非常不簡單的事情。瑞金公司同時在做現(xiàn)場管理和6s管理，無論是現(xiàn)場管理和6s管理，只要認真做好一樣，那么瑞金公司的管理將走在同行的前列。
我個人認為pdca管理循環(huán)是一個很簡單的東西，一聽就懂，但是用起來就不那么簡單，pdca管理循環(huán)是屬于那種知易行難的東西，就是很容易理解，做起來很難，關鍵是難在堅持上。
在pdca（計劃、執(zhí)行、檢查、處置）這四個環(huán)節(jié)中，最容易出問題的環(huán)節(jié)就是檢查與執(zhí)行，作為管理人員來講，安排一項工作前一般都會做計劃，所以說計劃是最不容易出問題的環(huán)節(jié)，因為管理人員在安排事情的時候，一般都會先想想哪個環(huán)節(jié)容易發(fā)生問題，哪些問題是不容易發(fā)生的，對容易發(fā)生問題的環(huán)節(jié)，一般會制定相應的措施避免問題的發(fā)生，所以說計劃很重要，但不容易出問題。而執(zhí)行則不同，執(zhí)行人員的素質千差萬別，當執(zhí)行人員沒有充分了解管理人員的意圖時，執(zhí)行力越強則離目標的偏差越大；再加上人的共性問題是惰性，通常人都愿意做領導檢查的事情，對于不檢查的工作很少能保持高質量的。
這時，檢查就顯得尤為重要，檢查可以讓我們在問題剛剛發(fā)生的時候，甚至還沒有很明顯惡化的時候就發(fā)現(xiàn)，可以采取措施及時糾正，將損失降到最低。對總結檢查的結果進行處理，成功的經(jīng)驗加以肯定并適當推廣、標準化；失敗的教訓加以總結，未解決的問題放到下一個pdca循環(huán)里。
每一件事情先做計劃，計劃完了以后去實施，實施的過程中進行檢查，檢查結果以后，再把檢查的結果進行改進，進行實施，進行改善，這樣把沒有改善的問題又放到下一個循環(huán)里面去，就形成一個一個的pdca循環(huán)。
對于管理人員而言，我覺得pdca中的計劃和檢查很重要，而對員工而言，最重要的就是執(zhí)行了。所以，作為一個管理干部，我們每天需要做的事情就是做計劃，我們布置一件事情前先開動腦筋想一想怎么做，出了問題采取什么措施更好？什么時候做？叫什么人去執(zhí)行？執(zhí)行到什么程度？執(zhí)行的時候我們還要不停的去檢查（走動式管理），檢查時發(fā)現(xiàn)了問題，繼續(xù)讓崗位工去執(zhí)行，直到完成預期目標為止，這就是計劃和檢查的重要性。所以說管理人員一定要緊盯計劃和檢查，每天工作的時候要想想是不是每件安排的事都作了計劃？是不是每件布置的事情都作了檢查。
pdca循環(huán)的四個過程不是運行一次就完結了，而是在周而復始地進行。一個循環(huán)結束了，解決了一部分問題，可能還有問題沒有解決，或者又出現(xiàn)了新的問題，再進行下一個pdca循環(huán)，這樣階梯式上升的。
我們在實際工作中如果能運用好pdca管理方法，那我們的工作效能與效率將會呈現(xiàn)一種階梯式的上升形式。每天怎么做pdca？如何將pdca更好地應用到日常工作中，是我每天需要思考的問題。每天上班的時候想想我今天要做什么，今天我主要的工作是什么？我主要要檢查什么？主要要計劃什么？最容易出問題的地方在哪里？最容易出問題的人是誰？都想好了以后就布置工作，讓他們去做。做的過程中就不停的檢查，最容易出問題的地方要經(jīng)常去看一看。擔心哪個人出問題，就去多盯他一下。每天晚上下班了，總結一下今天這個pdca到底做得怎么樣，有沒有需要改進的地方，領悟其中的深刻內涵，使之能在工作中起到實質性作用，能指導我們的工作，優(yōu)化組合，使我們的經(jīng)驗判斷顯著提高，制度、程序和標準越來越完善；然后不斷地去發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，使pdca步入良性循環(huán)。所以，我們要養(yǎng)成一個每天pdca的循環(huán)習慣，要善于用pdca解決工作中遇到的問題，以便提高工作效率和工作效能。
小學課堂管理學習心得體會篇十二
班級作為學校教學活動的基礎單位，其管理水平的高低，對學生健康全面的發(fā)展，對完成教育和教學的各項任務起著舉足輕重的作用。下面是本站小編為大家整理的小學課堂管理學習。
心得體會。
供你參考!
班級管理是一門學問，如果潛心研究，大有文章可作。班主任不同于車間主任，因為面對的是一群活生的主體，他們有自己的尊嚴、人格，作為教師，特別是班主任，也許應該更多得去研究他們的心理。
教師和學生在人格上是平等的，但人格魅力是不同的，教師的作用就是讓自己的人格贏得學生的尊重。這種尊重不是權威，而是相互理解、相互溝通的基礎上產(chǎn)生的信賴，彼此之間是朋友，但又不同于一般的朋友，這種朋友是上輩對下輩的關心與下輩對上輩的信任和依賴。下面就談點我的看法:。
第一、把學生當作自己的研究對象。班主任一項重要的任務就是了解班級的每一個個體，去讀懂他們。我們對潛能生，往往都特別的頭痛，但如果我們能把他們當作自己的研究對象，也許就會樂此不疲，他們會給你許多驚喜。
第二、以“熱愛學生”為自己工作的出發(fā)點，去處理一切學生的問題。作為班主任，對學生中的不良行為，就刨根問底，“嚴”字當頭。人非圣閑，何況是青少年學生。我們應該允許學生犯錯誤，換句話說，如果一個學生連一次錯誤也不會犯，那他已成為了一個木頭人了。我們教師的任務不是去指責，而是去引導，讓他們走出人生的誤區(qū);讓他們在人生的品位中，尋找真實的生活。
第三、我們的教育應該是“給以希望的教育”。只有充滿希望的人生才是積極的人生。潛能生聽慣了批評，對批評已經(jīng)無動于衷。而人是有感情的動物，活著就有自己的企盼，所以，我們的教育應該是“給以希望的教育”。許多潛能生在父母、教師的批評和指責下絕望了，他們感到：在父母、教師的眼里，自己什么也不是，這種教育可以說是一種“給人以絕望的教育”，學生不喜歡這種教育。教育改革家魏書生認為，每個學生都有自己的閃光點，問題也許是我們缺少發(fā)現(xiàn)。因此，我呼喚“給以愛和希望的教育”。
教育是社會性的，光靠教師學校也許僅僅是杯水車薪，作為班主任因緊密聯(lián)系家庭、社會，勤于家訪，只有這樣才能對癥下藥，起到更好的教育作用。
學習了魏書生一系列教學經(jīng)驗后，我們不難發(fā)現(xiàn)魏書生之所以能獲得教學的成功?那就是：高效率的班級管理。我們甚至可以這樣說，魏書生的教學離不開管理，沒有他成功的班級管理就沒有他今天的教學奇跡。
一、“以人為本”的管理思想和“以法治班”的管理思想。
關于管理，魏書生說他一靠民主，二靠科學。的確，魏書生在管理中采用的“民主”管理的策略和以“法”管理的方法是他班級管理中最鮮明的特征之一，也是他管理思想中最具價值的認識之一，其實質是現(xiàn)代管理思想中的“人本”觀念和“法制”思想?！懊裰鳌惫芾硖岣吡藢W生對管理活動的認識，最大限度地調動了學生參與管理的積極性、解決了學生服從管理，投入管理的問題，“以法治班”使班級管理形成制度化，走向了自動化，二者結合，不僅沒有損傷被管理者的積極性，還在一定程度上極大地解放了學生的個性與創(chuàng)造性，使班級管理沿教師設計的預定軌道上運轉，達到了理想的管理效果。
魏書生的做法使我進一步堅定了以下認識：
l、雖然班級管理的對象是學生，然而我們不能把學生當作沒有思想，沒有情感的被動的受管理者，而應該把他們當作有思想、有意志、有情感的主動發(fā)展的個體。成功管理的前提是尊重他們的意愿，尊重他們的人格，把他們當作實實在在的“人”，而不是馴服物。如：我在處理一件學生偷錢事件時，處理前，我了解該學生丟錢的經(jīng)過，詢問該宿舍的同學，找出近段有異?，F(xiàn)象的同學，為了防止出現(xiàn)紕漏，我聯(lián)系了家長，問他給了孩子多少，從家長哪兒得到了真實的情報后。我就開始斷案，我把整個宿舍的同學叫了起來，我問他們：假如某同學的錢和菜飯票丟了，將會出現(xiàn)什么情況?她該怎么辦?同學們都爭先恐后的說開了，有的說在宿舍里找，有的說向老師借，有的說打電話給家長，有的說…我告訴她們中學老師可不一定借給你，家長能經(jīng)常丟下手中的活兒來送錢嗎?聽后，她們語塞了。我就“在宿舍里找”，對她們進行思想教育，錢就丟在宿舍里，同住一室的你們，應該像兄弟姐妹一樣，而中間卻有小偷，晚上你們睡得安心嗎?于是，我建議拿錢的同學，把錢悄悄放回，假如用完了就用紙條寫清楚歸還的時間，不署名，如果按我說的做，事情過后決不追究，以后再也別犯了。一個星期以后，錢自動回來了，這件事情除了天地知道外，也只有我知、她知了。
2、班級是學校教育教學工作的基層組織，從一定程度上說班主任作為班級工作的組織者、領導者，是班級管理工作的靈魂，但班主任不能只做學生活動的監(jiān)護人與嚴厲的執(zhí)法者。作為教師，我們首先要了解學生，尊重學生，相信學生。
3、從表面上看，教師與學生，一方是管理者，一方是被管理者，雙方地位是對立的。然而另一方面，共同的教育目標(即學生的學習目標)決定了師生在管理過程中合作的可能性大大超過了他們之間的排斥與對立，學生完全可以成為管理活動的主人，前提是要給予他們充分的信任并采取高明的教學策略。
4、傳統(tǒng)班級管理的弊端在于管理的無規(guī)章或制度不明，所以班級管理或隨機應付，或有始無終，學生常常無所適從。我們說，沒有制度談不上管理，但制度既體現(xiàn)了學校教育的意志，表現(xiàn)為對學生行為的一種約束，它執(zhí)行中必須考慮到學生對制度的接受程度，應該看到，只有學生愿意接受且愿意服從的制度才會發(fā)揮良好的管理效益，而那些教師規(guī)定必須服從的“法則”，則往往會受到不同程度的抵觸甚至反抗。
二、自我管理思想。
讓學生進行自我管理，是“人本”思想的發(fā)展，它并非魏書生的創(chuàng)造，然而魏書生管理本身最鮮明地體現(xiàn)了這一思想，其教學策略之高明，教學手段之巧妙令人稱道。首先，他非常注意提高學生對管理活動的認識。曾經(jīng)有學生問他：“您還能做我們的班主任嗎?”魏書生說：“為什么不能?”學生說：“我們看您太累了!”“那我就請副班主任來管嘛!”學生問：“副班主任在哪?”魏書生說：“就在每位同學的腦子里!”談話中，魏書生除巧妙地向學生傳達了對學生的信任外，還向學生傳遞了這樣一個信息，這就是：管理對整個教學活動來說是必要的，但管理不是老師來約束學生，而是學生在學習活動中的自我約束。通過引導學生對管理的認識，使學生自覺意識到管理的必要性，特別是自我管理的必要性，在客觀效果上，減少了學生對管理的抵觸以至對抗的情緒，大大減少了由人際關系不諧產(chǎn)生的內耗，這無疑極大地提高了教育管理的實效。
大膽轉化了管理機制，為班級重新建立起以學生自我管理為主的新機制其新穎之處表現(xiàn)在四個方面：
2、照章辦事，責任明確?！叭巳擞惺伦?，事事有人做”，且凡事皆有章可循。
3、管理教學，相互結合，管理的目的是服務于教學中，魏書生的班級管理中就包含有大量的教學因素，比如讓學生寫“說明文”，目的是讓學生進行自我教育，但他同時訓練了學生的書面表達能力。辦《班級日報》溝通了同學間的聯(lián)系，但不也是一個讓學生全面受教育的過程嗎?另外，除課堂教學，魏書生還把大量的課外教學活動(包括德、智、體等科納入了班級管理的軌道，如定期定人檢查作業(yè)批改。
作文。
課前一支歌等加強了教學與管理間的聯(lián)系推動了教學管理與班級管理的整體自動化。
4、善始善終，持之以恒。凡事不做則已，一做必做到底，既顯示了制度執(zhí)行的一貫性，又鍛煉了學生的意志力。
在具體實施中，從教師這方面說，魏書生首先注意到了教學管理與班級管理的協(xié)調，通過完善兩條渠道，提高了管理的實效在管理的方式方法上，魏書生除注意直接參與管理外，他始終把管理的重點放在啟發(fā)學生進行自我管理、引導學生相互管理上。另外，管理中他特別注意班集體的班風建設，并采取了多種措施增強學生的向心力和凝聚力，這些為學生的發(fā)展進步提供了一個良好的外部環(huán)境，也集中體現(xiàn)了他管理的效益觀念與質量意識。
一、取得成績：
1、良好班風、學風逐漸形成。
2、學習成績穩(wěn)步提高。
3、紀律、衛(wèi)生狀況有明顯改觀。
4、養(yǎng)成較好的學習及生活習慣。
二、計劃的落實情況。
本學期班級管理的指導思想是：優(yōu)化班級民主管理，創(chuàng)建積極向上的班風，加強班級常規(guī)建設，開展有特色的班級活動，建設文明的班級秩序，養(yǎng)成良好的行為習慣。
在全體同學的努力下本學期之初帶有嘗試性、局限性的想法按計劃有序地進行，取得了較明顯的效果。班風班貌改觀大，班級有正確的輿論導向,全班學生個個有其職,有責可盡,大多數(shù)學生責任心強,能力強,優(yōu)生發(fā)展快,差生轉變好,深受學生家長的好評。通過和同學、各課任教師交流看得出也體會得到大家對本班本學期的各項工作都比較滿意，雖然工作中有許多困難但本學期的工作目標已圓滿完成。特別是本學期開展的各項活動，收效頗大，通過組織學生自主學習提高學生的自主學習能力，提升了學生素質。
三、總結工作經(jīng)驗。
在班級管理上，我積極主張這樣一個理念：積極的人象太陽，照到哪里哪里亮;消極的人象月亮，初一十五不一樣。而且，自學生來到一中。
軍訓。
的第一天，我就把這樣一個理念教給了全班學生，這個理念一直貫穿于我管理班級的整個過程中。學習上我大張旗鼓的鼓勵學生向老師發(fā)問，紀律上我積極主張“先專政后民主”，一個班級必須要有鐵的紀律，一切行動聽指揮，步調一致才能得勝利。凡是違反紀律的學生一定要受到紀律制約，而且班主任一定要堅守自己的原則，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則，那么你將變成一個沒有原則的人。在你處理違紀的過程中，必然會有少數(shù)學生對于處理不滿意，那么班主任在這個時候應該馬上進行疏導工作，這就是“法”和“情”的關系，法律不否定人情，我們先講法律再講人情，這是班主任的工作原則。
班主任在教育、教學、生活和各項活動中，根據(jù)是非標準進行褒貶，該肯定的就肯定，并給予適當?shù)谋頁P和獎勵;該否定的就否定，并給予適當?shù)呐u和教育，在全班形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿論。這種集體輿論不是班主任的單向灌輸，而是建立在全班占壓倒多數(shù)的正確認識與言論的基礎上，具有同一性、扶正性，對全班同學都有感染力和道德上的約束力，在具體實施的過程中我的方法是借助集體的力量。
開始做班主任的時候，每天忙得不亦樂乎，但效果并不理想，我想這樣做班主任的效率是不是太低了。難道做班主任一定要做到鞠躬盡瘁、死而后已?后來逐漸體會到，問題的癥結就在于沒有很好的培養(yǎng)一支高效率的班干部隊伍。班主任、班干部及學生三者之間的關系如同傘柄、支架和布，一個再好的傘柄如果沒有支架的支撐是無論如何也撐不起一片天空的。
在班級里，我讓學生充當助手，參與班級的管理：既能使同學產(chǎn)生一種輕松愉快的學習氛圍，又能使助手得以自我表現(xiàn)，體現(xiàn)自我價值。當然，參與班級管理的同學應該是廣泛的，絕不能把差生冷落到一邊，而要讓他們感受到自己存在的價值，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點長處,使他們從內心深處迸出進步的火花。一個班級猶如一個家庭，家長會平等的對待每個孩子，班主任也應像家長一樣平等地對待每一個學生。
班主任作為班級管理的策劃者，首先，就是要在班風的形成中發(fā)揮積極地培育和引導的作用。班風是一個集體精神面貌的集中體現(xiàn)，是指班集體對其成員的吸引力。心理學指出，在一個良好班風的影響下，成員之間的溝通與交往比較頻繁，交往方式以正面的友善的為主，成員參加集體活動的出席頻率較高，成員比較愿意承擔更多的責任和義務，它成為影響著每個個體的日常行為的準則。而班級文化氛圍的建設水平在班風的形成中起著舉足輕重的作用。
老師要善于運用表揚的方式對待每一位學生，要知道勤于發(fā)現(xiàn)別人閃光點比不斷指責對方的缺點所產(chǎn)生的效果好得多。在每個班都存在著一些后進生和優(yōu)秀生，也許我們曾經(jīng)都是在關注優(yōu)秀生，忽略后進生，可這也使我們的教育失去了許多……怎樣才能做好后進生和優(yōu)秀生的工作呢?我認為，對于優(yōu)秀生，在肯定的基礎上，老師應該善于“扒開優(yōu)點找缺點”，以求其不斷進步;對于后進生，在保護其自信心的基礎上，老師應該善于“扒開缺點找優(yōu)點”，不斷進行激勵。
開展主題鮮明，形式多樣的團隊活動，充分發(fā)揮學生的主動性和主體性，促進學生身心的健康發(fā)展.
見效最快的管理方法是“壓”和“堵”但不能長久保持，最長遠也是最佳的方法是“導”可以一勞永逸。
“導”的過程為：提高認識(啟蒙)―-誘發(fā)情感(內化)――指導行為(關鍵)。
1、以冷酷的現(xiàn)實讓孩子們猛醒，培養(yǎng)學生的目標意識。
2、學海泛舟，進行成才意識的培養(yǎng)和熏陶。
3、社會調查，明確知識之重要。
4、生活聚集，深感成功并非高不可及。
一個優(yōu)秀的班集體應該是有特色的。
一是要尊重每個學生，在課余時間里要盡量多深入到學生中去，與他們一起交談、游戲、活動，使他們與你無拘無束地相處，他們必然會對你敬而近之，由此而產(chǎn)生一種愛屋及烏的效應。二是發(fā)動大家參加班級管理的各項活動，讓學生人人都有自己的發(fā)言權，都有展現(xiàn)自己才能的機會。每期我們班的八分鐘自主活動內容的安排、少先隊活動計劃以及班級評比標準，都采用征稿的形式，發(fā)動全班同學獻計獻策，再結合老師的見解，取得共識，大家共同制定和執(zhí)行。學生愿意干的事，干起來熱情高，干勁大，成效也好。三是要求全班同學參加日常管理形成輪值制度，每個人都有機會履行班級管理職責，增強責任感和參與意識，為管理好班級獻出自己的一份力量。四是在各項中盡量不冷落每一個人。凡大型活動必須做到各司其職，人人有份，絕無局外之人。
調動三個方面的力量，即是要充分調動和運用學校、家庭和社會三個方面力量參與班級管理，以提高班級管理工作的成效。
學校的職能是毋庸置疑的，家庭的作用也是顯而易見的。學生除了寒暑假，平時的生活基本是學校和家庭兩部分的銜接。經(jīng)常與家長聯(lián)系，尤其是借助于電話這一快捷的通訊工具，可以及時交換學生的有關信息，讓學生家長積極參與對學生的教育和管理，支持班級工作，已成為不可忽視的重要的教育手段。我班有位同學長期放學不按時回家，與社會上不三不四的人混在一起，不想上學，養(yǎng)成了許多不良習慣。了解到這一情況后，我與家長商定：放學后由家長親自到校接他回家，或通過《家長聯(lián)系簿》由老師簽注每天放學離校時間，再由家長簽注到家時間，以杜絕他與壞人接觸的機會，平時注意關心和提醒他，稍有進步就給于表揚和鼓勵。堅持了一學期，該生的學習和行為習慣有了很大的進步。在班級管理過程中，我們還經(jīng)常結合時事政治，強化思想教育和班級管理工作，堅持下面教育和引導。如抗洪救災、見義勇為、樂于助人、勤奮學習等感人的事例級學生樹立榜樣。兒童心理學專家朱智賢說過：學生在學習上出現(xiàn)的問題常與行為品德有關。不從根本上去抓品德教育，就不能促使他們健康誠長。我班采取多種形式的班隊會，針對性的主題會，師生間的思想交流，制度化的班級周評小結等，在實踐中證明是行之有效的。
發(fā)揮四套班子的作用，即指少先隊中隊委、小隊委、科代表、小組長的作用。這四套班子是班級的中堅力量，他們的模范作用如何，他們對班級管理的成效如何至關重要。在選舉這些干部時，我堅持做到：人人參與競選，力求把大家信賴的好同學推選出來，使他們一開始就具有良好的群眾基礎。每次主題班會，每次大型活動都要求班委全部亮相并輪流登臺，使每個人都能策劃活動、主持活動、鍛煉和培養(yǎng)學生的才干，把班級各項活動開展得形式多樣。
三是對四套班子既嚴格要求大膽壓擔子，也處處從各方面關心支持他們，尤其在工作細節(jié)上給予具體的幫助和指導。我們的目標是培養(yǎng)學生成為德、智、體、美、勞諸方面全面發(fā)展的合格人才。作為一名班主任，不能只把精力放在學習上，必須五個方面一起抓，它們是相互相存，相互促進的。特別在體美勞方面不忽略，不輕易取消學生體育活動的機會，并積極參加他們的活動;其次制度化地安排好每天的衛(wèi)生勞動;第三，利用班會和其他活動，盡可能滲入娛樂性的文體內容，例如每天的八分鐘活動，班級競賽活動等，以達到活躍身心，調劑生活，融洽關系，一箭三雕的目的;第四，在班級管理和有關活動中發(fā)動有一技之長的同學多參與，充分發(fā)揮他們的特長，以帶動其他同學積極投入;第五，積極參與學校組織的各項競賽活動，通過參賽，增強大家的集體觀念和競爭意識。
創(chuàng)建特色班集體的過程：共同感受――共同分享――共同成長。
2、有較強組織紀律性，不防礙別人。
3、注重能力的培養(yǎng)和鍛煉。
4、注重師生的情感交流。
5、和家長成為朋友。
四、問題和不足。
本班學生活躍有余而刻苦不足，相當一部分學生缺乏迎難而上的精神，在遇到困難的時候往往會選擇逃避，這是個不容忽視的問題，可以想象得到意志品質不達標的學生是無法擁有美好的前途的。還有許多學生沒有學習目標、學習方法不當所以學習效果不理想。
五、發(fā)現(xiàn)的“規(guī)律性東西”
1、班主任的作用：是班級的組織者和教育管理者，是學生健康成長的引路人，是聯(lián)系各科任教師的紐帶，是學校和家長之間最密切的信使。
2、班主任的評價標準：班主任在，學生能做好，是一個基本合格的班主任。
班主任不在，學生能做好，是一個優(yōu)秀的班主任。
班主任在，學生仍不能做好，則是一個失敗的班主任。
3、理想的班集體：有共同的奮斗目標，有建全的班委會，有正確的輿論和良好的班風，能夠適時有針對性的開展各種活動進行教育。
4、中差生轉化方法：以愛動其心，以理服其人，以智導其行。
5、學生最愛的老師：時刻想著學生，尊重學生，了解學生需要，注意與學生交流感情的老師;對學生真誠、坦蕩能得到學生的真心與信賴;有豐富閱歷，通曉古今中外、天文地理、文學時事、體育演藝的老師;能言善辯、談古論今的老師;嚴肅而不失活潑，莊重而不缺幽默的老師;專業(yè)能力強的老師。
在皂頭小學我是一名教師更是一名學生，每天我都能感受到學校的發(fā)展，每天都努力接觸新的事物，每天都受到感動和激勵，每天都成長著、完善著，我想無論今后走到哪里我都感謝皂頭小學帶給我的一切，我衷心的祝愿楊木柵子中學的事業(yè)蒸蒸日上，楊木柵子中學的學生一屆更比一屆強。
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小學課堂管理學習心得體會篇十三
20xx年3月，我加入聚光科技sap項目組，從項目成立至項目順利上線持續(xù)運營，和40多名項目組的領導同事、共同度過了9個月齊心協(xié)力、并肩作戰(zhàn)的工作時光。我在這大半年作為項目助理參與支持項目組工作的過程中，獲得了來自于項目經(jīng)理、各模塊關鍵用戶、各業(yè)務支持部門領導同事、及九慧顧問團隊等各方面大力支持，順利完成項目組的各項工作。
sap系統(tǒng)是為公司的企業(yè)管理提供解決方案的高信息化集成系統(tǒng)。在這大半年的過程中，項目組經(jīng)過業(yè)務調研、藍圖規(guī)劃、系統(tǒng)實現(xiàn)最終準備及上線支持，通過對公司各模塊業(yè)務流程深入的梳理和規(guī)劃，完成了公司從前端銷售到供應鏈、后端財務等各項業(yè)務的系統(tǒng)切換。這是我第一次參與如此技術密集型的項目,也是第一次和如此多技術及業(yè)務骨干們共事，可以說作為一個以市場、品牌宣傳、活動策劃等作為工作內容的我來說，是一個很好的學習過程，同時也是很大的挑戰(zhàn)。
sap信息集成化系統(tǒng)從籌備到上線，及上線運維的約9個月的時間里，大約分為了以下幾個階段：項目準備階段、需求調研及藍圖設計階段、系統(tǒng)實現(xiàn)階段、最終數(shù)據(jù)準備階段及上線后的支持階段。我從入職后即加入sap項目組，從3月8日召開系統(tǒng)上線啟動會以來，經(jīng)歷并且參與了系統(tǒng)籌備到上線以及運維期的每一個階段，深入學習sd/mm/pp/fico模塊的各項業(yè)務內容和系統(tǒng)操作規(guī)范。我一直抱著從零開始的心態(tài)，重新學習公司的各項業(yè)務，從前端sd模塊的項目創(chuàng)建、創(chuàng)建合同、銷售訂單下達；至系統(tǒng)設計人員進行配置清單下達、非標bom維護；供應鏈計劃員進行mrp運行、計劃訂單轉采購訂單；至采購員的采購執(zhí)行、付款、采購收貨、發(fā)票及付款；再進入生產(chǎn)階段，包括生產(chǎn)訂單下達、發(fā)料、執(zhí)行、報工入庫、生產(chǎn)訂單關閉；接著就是物流及倉庫的工作了。倉庫的成品庫存調撥，交貨單創(chuàng)建、揀配、發(fā)貨過賬、然后是發(fā)貨。供應鏈流程結束后，數(shù)據(jù)通過sap系統(tǒng)歸集到財務人員手中，由他們進行收入確認、收款指派、成本結算等相關業(yè)務。整個業(yè)務流線，起源于銷售，歸集到財務，包含生產(chǎn)、采購、發(fā)貨等各項供應鏈業(yè)務，將各項信息和數(shù)據(jù)集成到系統(tǒng)，很好的用信息化系統(tǒng)連接起了全過程。
我作為項目助理加入sap項目組以來，除了做好項目助理的日常工作，更多的時間花在了學習業(yè)務邏輯和系統(tǒng)操作兩方面。這約9個月的項目組工作，讓我對生產(chǎn)型企業(yè)各項業(yè)務邏輯有了很好的認識，而sap系統(tǒng)作為公司信息化迭代的載體，將各項流程及審批歸集為流程圖，將各項銷售數(shù)據(jù)及各項成本，歸集為表格，讓人一目了然?？梢哉f，加入sap項目組的這大半年，是我了解業(yè)務邏輯、提高系統(tǒng)操作、完善人際交往和問題處理能力的最好學習機會，對于公司給我提供一個加入sap項目，學習業(yè)務知識的機會，我深表感謝。
項目助理除了參與項目組的各項業(yè)務工作，主要的日常運營分為兩塊：一是項目組成員、會議、文件等行政類日常事物，并輔助項目組跟催未清事項及項目進度；二是團隊建設、團隊文化、團隊活動、項目宣傳等各項宣傳類工作。在日常的工作交流中，我和團隊成員培養(yǎng)了良好的關系，大家在統(tǒng)一了項目目標即系統(tǒng)順利上線后，工作熱情高漲，特別是在8月-9月的系統(tǒng)上線期間，在連續(xù)并且高強度的工作壓力下，很多人甚至每天工作時間超過16個小時，有人甚至持續(xù)加班到凌晨睡在公司。在項目上線前夕，項目組所有成員團結一致，激情高漲。我在完成各項會議安排，人員通知等工作，更多的做好后勤服務，保證大家的夜宵水果和紅牛、東鵬特飲等加班能量的供給。面對高強度的工作壓力，項目組成員沒人叫苦叫累，幾乎每天工作時間超過12個小時，中秋節(jié)、國慶節(jié)也堅守崗位，奮戰(zhàn)在系統(tǒng)上線第一線，保證業(yè)務流程和評審流程高效,保證數(shù)據(jù)收集的準確及時，保證各項業(yè)務操作順利高效。
另外，除了項目組日常工作事項，團隊建設和文化宣傳也是非常重要的一項工作。項目說到底就是團結一群人以目標導向為基礎，共同做一件事，所以事情能不能順利高效的完成，很重要的一部分源于“人”的因素。包括項目組按階段召開項目啟動會、藍圖匯報會、上線動員大會和最后項目總結大會，所有的方式無一不是鼓勵團隊成員團結一致、凝心聚力。項目組在藍圖階段結束后進行了一次團建活動，一起體驗了富春江皮劃艇、定向尋寶等一些考驗團隊能力的活動項目。輕松愉快的活動流程讓大家放松身心、為后續(xù)實現(xiàn)階段的工作狀態(tài)養(yǎng)精蓄銳。因項目藍圖規(guī)劃結束后，緊接著就進入系統(tǒng)開發(fā)和調試階段的繁忙工作中。在項目上線前夕，我們安排了團隊聚餐，為大家在接下來一個多月的上線沖刺階段加油鼓勁。
團隊建設各項工作，按照項目組計劃，依照所有成員的工作狀態(tài)和當下的階段情況及時調整，對提高項目組40多位成員的工作積極性提供了很好的助力。
我作為項目助理全程參與sap項目的這段時間以來，在不斷學習業(yè)務知識和系統(tǒng)操作的同時，也時時總結和反思有關于項目管理方面的關鍵問題和注意點，尤其以團隊為單位去推動一場“變革”的時候，產(chǎn)生的來自于內部以及外界的各項助力和阻力，同時對于如何面對機遇和挑戰(zhàn)進行了自己的思考。以下，我通過一張思維導圖，將我所理解的項目管理學習心得進行說明，希望能夠拋磚引玉，為以后的新項目或是助理相關工作類型做一番啟發(fā)。
我把項目管理的關鍵點分為以下四點，并就sap項目中實際出現(xiàn)的情況做出自己的思考：
a、]如何跟進未清事項/掌握關鍵階段節(jié)點
sap項目本次上線的一共有四個模塊，分別是sd&ps模塊/mm&qm模塊/pp模塊/fico模塊。因為項目涉及公司從前端到后端的全業(yè)務流程體系，因此勢必面臨多業(yè)務流線，不同崗位不同工種相互配合的情況。因為體量大，業(yè)務復雜，項目在上線前夕面臨龐大的未清數(shù)據(jù)收集工作，雖然項目組已經(jīng)預料到數(shù)據(jù)收集情況復雜，數(shù)據(jù)量大涉及人員多，提前兩個月開始了收集計劃，并且明確各項數(shù)據(jù)責任人和時間節(jié)點，下發(fā)了sap系統(tǒng)數(shù)據(jù)收集模版，但情況仍然不容樂觀。
8月初，未清數(shù)據(jù)收集計劃發(fā)布，開始收集；9月初，依據(jù)當前進度，發(fā)布詳細版數(shù)據(jù)收集計劃，明確每一版數(shù)據(jù)收集的業(yè)務范圍、時間、各業(yè)務單元收集人、責任領導、數(shù)據(jù)復核完成時間、數(shù)據(jù)收集完成狀態(tài)，并就數(shù)據(jù)收集實際情況和出現(xiàn)的問題，隔天召開數(shù)據(jù)收集例會，和項目組所有成員宣貫該項工作的重要性，及時跟進進度。因為sd模塊需要提前上線，數(shù)據(jù)量大且配置清單等拆分到站點復雜且耗時，一度面臨數(shù)據(jù)收集逾期，項目上線的風險性高問題。為解決此類問題，項目組自上而下達成了重要性共識，并積極尋求各相關業(yè)務部門負責人和各部門一級負責人的支持，項目執(zhí)行小組組長虞總多次在未清數(shù)據(jù)收集逾期清單告知郵件中提及：基礎數(shù)據(jù)的完備直接影響到sap-erp整個系統(tǒng)的上線是否順利成功，所以請務必重視，及時按計劃時間完成相關工作，對于工作中確實有難度和工作量的請項目組及信息技術部一起群策群力想辦法幫助相關人員保質保量完成。請各業(yè)務單元的領導給予相關人員工作上的大力支持，需要資源的也請給予優(yōu)先考慮支持。決戰(zhàn)時刻需要大家每個崗位的成員同心協(xié)力，互相配合支持完成，相信在大家共同努力下能順利成功上線。
visual project(高層計劃和任務計劃)里強調，高級管理者需要從宏觀層次上掌控項目關鍵點的情況，更關注關鍵點的達成情況，以及對整個項目預期的影響。根據(jù)項目組在未清事項的跟進方式來看，在明確目的、事項明細、責任人和完成時間節(jié)點的情況下，另有四個舉措，可以更好的掌握關鍵階段節(jié)點和跟進進度：
一是需要樹立項目計劃的嚴肅性和目的的明確性；
三是需要實時掌握項目執(zhí)行的偏差和趨勢；
四是需要尋求支撐，拉動外圍環(huán)境建設，例如績效、獎金以及項目組一直在實施的月度之星評選的工作，以促進未清事項的完成。
總之，在項目管理中跟進各項業(yè)務進展是非常重要的一項工作，雖然在面對不同的項目內容時會有所變化，但完成該事項的目的都是一致的，因此調動責任人的積極能動性和調動資源、積極尋求支持是比較重要的一個環(huán)節(jié)。
b、如何協(xié)調團隊工作、處理團隊內部矛盾
有獨特想法的人未必有執(zhí)行力，有執(zhí)行力的人未必有獨特想法，因此我們要組建團隊。各項目的團隊合作雖然目標是做事，但做事的主體都是人。因此項目的很大一部分工作是協(xié)調團隊內部工作。
項目組內部交流有兩種基本的方式：消息（郵件、備忘錄、微信群）和會議。重要信息、通知等大多通過郵件來確認，緊急但不重要的信息通過微信發(fā)送。會議是把團隊結合在一起的凝固劑，會議成功的關鍵是只開迫切需要開的會議。在sap項目組會議十分頻繁。尤其在業(yè)務流程專項討論階段，專題會議非常多，再加上項目組例會、培訓會等會議，有時一周的會議約有8-10個之多。而部分夯長的會議占用了大家太多的時間精力，導致晚上要加班工作，造成了一個不好的工作影響。后來項目組養(yǎng)成了一個習慣，保證會議議程和參會人員的精簡，頻繁開會沒有錯，但沒必要的長會堅決不開。
sap項目組的同事都是資深業(yè)務骨干，大部分都有超過10年深耕本領域的工作經(jīng)驗，對業(yè)務流程和關鍵階段非常清楚，在業(yè)務流程方面具有相對權威的發(fā)言權。因此項目組在進行內部溝通的另一個獨一無二的方法是通過四處走動來了解情況。sap項目組除了在濱安路園區(qū)的項目指揮部（原黨工會議室），另外安排了三個小會議室讓各模塊成員集中獨立辦公。只要四處走走，與各模塊聊一聊，就可以獲得更多信息，許多不太容易暴露出來的小問題和小情緒，就在這茶水間、走廊里、轉角口的交流中被無形解決了，因此千萬別低估這些隨機事實的價值。
無論選擇什么樣的方式進行溝通，協(xié)調團隊工作，一定要確保經(jīng)常而且公開地進行溝通。團隊的氛圍和士氣、良好心態(tài)、高效的工作氛圍這些都很重要。
sap項目組主要分為四個模塊，sd/mm/pp/fico模塊分別由業(yè)務關鍵用戶、組長和顧問團隊組成，各模塊業(yè)務獨立又有相關聯(lián)。因此在藍圖規(guī)劃階段，各模塊除了梳理例如財務、供應鏈、事業(yè)部等的業(yè)務流程外，更多的進行跨模塊業(yè)務專題的流程串聯(lián)；包括后期系統(tǒng)實現(xiàn)階段進行的集成測試和系統(tǒng)聯(lián)調，也是要進行跨模塊的流程串聯(lián)，對如何更好的溝通模塊、銜接業(yè)務，都是考驗團隊協(xié)調重要的工作方式。
有效信息有三個關鍵點：簡潔、完整、結構。只要把這三個方面都包含在傳遞的信息中，就可以做到信息被人理解。因此在進行跨模塊溝通時，我們會把相關模塊關鍵用戶即業(yè)務責任人、模塊顧問、模塊組長，如有需要會邀請具有決策權的業(yè)務負責人共同參與。在會議有限的1-2小時內，就本問題在已有方案的基礎上提出優(yōu)化和修改方案，并就會議討論點、會議決策點和會后跟進事項（包含責任人和完成時間節(jié)點）郵件進行會議紀要的整理和發(fā)送確認，如此沒有異議則討論點已確認。如此，在跨模塊部門協(xié)作推進事項中，各方面均遵循簡潔、完整、結構三個關鍵點，另因為公司流程復雜，業(yè)務相關負責人多，有一關鍵點是，要找對人。要找業(yè)務關鍵責任人及其業(yè)務直接領導進行確認。
溝通只是一個過程，而達成共識才是結果。
d、如何處理新系統(tǒng)/新項目在推進過程中來自于外界的不理解和不配合
sap項目按照項目管理流程(project management process )有五個階段：項目啟動、項目計劃、項目實施及控制過程、項目收尾和項目后續(xù)維護。每個階段節(jié)點的控制和進入下一階段的方式，在項目組大概有以下幾種方法：開藍圖匯報會、藍圖簽字確認、項目上線動員大會，還有項目組內部的匯報會和培訓會等等，目的都是自上而下進行信息及項目進程的共享，做到項目組所有成員接收到的信息都是同步且最新的。
項目在推進過程中，經(jīng)常就業(yè)務專項問題或流程系統(tǒng)優(yōu)化方案召開專題會議，首先要在心理方面理解業(yè)務部門的困難，讓他們覺得項目組的確在為他們所想；在實操方面要讓業(yè)務部門切切實實的看到優(yōu)化過后的高效方案和最終效果，并報以期待共同完成該項優(yōu)化任務。另外，除了主動站在業(yè)務部門實操的角度去思考優(yōu)化方案外，更要用市場化的思維來思考，令對方覺得當下討論的這個方案，對雙方對公司都是一場公平的“買賣”，用雙贏的思維推進新系統(tǒng)/新項目的變革過程。
盡管變革是一場陣痛，但晚面對不如早面對，在調動內外部成員工作積極性的同時，也要抱以更大的耐心去聽取意見和建議，以達成雙贏的結果。
在參與sap項目這9個月以來，收獲良多。除了用邏輯性和縝密的思維去思考問題以外，更多的是良好的工作和溝通習慣的養(yǎng)成。非常感謝項目經(jīng)理陸總和九慧項目經(jīng)理閆總，兩位求真求實、事必躬親的工作精神為項目組為我做了一個很好的工作表率作用，而項目組所有成員的實際工作方式教會我一件事，辦法總比困難多。面對一個問題或者一個難題時，不產(chǎn)生知難畏難的情緒，更多的是思考如何解決、用什么樣的方法解決和誰能解決。用以目標為導向的工作方式，而不是過程導向。
個人收獲總結歸納為以下四點：
a、想清問題背后的邏輯，而不僅僅停留在表象；
在項目組工作的日子里，時常會聽到開發(fā)組或者各模塊顧問老師詢問需求提出者這么一句話：這么做背后的邏輯是什么。說實話，這樣的問法，對一直學商科，一直接觸市場類媒體類相關工作的我來說，說一次很大的沖擊。因為當面對一件事情，我很少會倒回去想事情的本質是什么。
大部分人思考、行動和交流都是從黃金圈法則中的最外層what層開始思考，即這是個什么樣的問題。而黃金圈法則的思考方式是從內線到外線的'，即用why-how-what的方式近似思考。
思考why，從為什么開始。當面對一個問題的時候，發(fā)掘解決這個問題做這件事的深層原因，比如為什么要開發(fā)批量導入bom的報表，達到的目的是什么。
思考how，問了為什么后，明白解決問題的本質原因，才思考中間的圈層who，也就是怎么做。這里主要是梳理如何實現(xiàn)why，用什么樣的方法落實解決問題的理念以及需要通過這個問題傳輸怎么樣的價值觀，堅定了一件必須做的事情，接下來就是為了做好這件事而去思考解決方法。
思考what,如果前面的兩個圈層思考的很清晰了，那么what圈層也是水到渠成。知道了怎么去做，那么就按照既定的計劃去做。
想清問題背后的邏輯，而不僅僅停留在表象。人與人之間最大的區(qū)別是思維方式，競爭壁壘是認知。
b、千人千面的溝通能力；
擁有強溝通能力的人，就是擁有一個龐大的溝通行為資料庫。面對一種情境，特別是在棘手的境況下，他們可以有多種回應方式，并會有意識地從中選擇一個對自己最有利，對他人最有效的方式。當一種方式?jīng)]有取得理想的結果時，他們會迅速做出調整。
擁有多樣的行為反應只是基礎，擁有強溝通能力關鍵的是擁有挑選恰當行為的能力，他們知道什么樣的情況采取什么樣的行為最合適最有效。有三個方面的判斷方式：
一看溝通情境。時間和地點等外界的影響，常常會改變溝通的結果。
二看溝通目的。主題討論、會議、日常交流等，不同目的的溝通存在著不同的方式。
三看溝通人雙方的認知。每個人都有自己的背景，你面對的每個人，都帶著他的過去來和你相遇，個人經(jīng)驗、原生家庭、教育程度、經(jīng)濟實力、身份地位等所有的因素都會影響溝通過程。
c、 目標導向，而不是過程導向；
在想清問題背后的邏輯，而不僅僅停留在表象中提到，人與人最大的差別是思維方式。具有批判性、獨立思考的能力非常重要，這會讓你在這個復雜的社會里保持堅定，有自己的判斷，也有助于解決問題。
在sap系統(tǒng)上線運行階段，時常能接受到來自各部門的sap系統(tǒng)最終用戶的“投訴”，找項目組關鍵用戶訴說自己在利用系統(tǒng)操作后，要完全改變原有的操作的邏輯和習慣，導致工作時間劇增，任務完成情況遠不及以前。面對這樣的問題，首先需要用同理心去理解對方內心的焦慮和煩躁，幫助他一起拆分流程進行分析，到底是在整個工作過程中，哪一方面導致了工作效率的下降，在統(tǒng)計各個流程階段耗時和效率后，再進行整體評估，提出優(yōu)化方案。
面對一個問題，我始終相信的是辦法總比困難多。而大部分重復性、擁有可替換性的工作行為，都是可以尋找軟件的簡便操作方式或者利用計算機來代替解決的。
美團創(chuàng)始人王興曾說，多數(shù)人為了逃避真正的思考愿意做任何事情。面對問題，最忌諱逃避，我們更應該以目標為導向，去尋找解決問題的更多更有效的辦法。
d、養(yǎng)成良好的工作習慣，用雙贏思維去完成跨模塊跨部門的工作
在項目工作的過程中，共享和雙贏的思維始終充斥在項目推進的過程中，其中良好的工作習慣讓我受益良多。
一是所有重要的確認點及未確認點，都要落實到書面。在項目組，我們采用項目臨時文件夾和正式文件夾的協(xié)作模式，臨時文件夾以模塊為單位，所有人都可以查看、上傳和修改，用于在相互交流中、正在進行中及未確認事項/會議/問題的記錄；正式文件夾只有項目顧問和項目組有上傳和修改的權限，正式確認的問題清單、會議紀要、演示ppt等重要文件均在此處顯示。在正式文件夾的文件呈現(xiàn)形式中，我們采用版本更替的做法，老版本不刪除，更改后的新版本用v2.0/v3.0的方式標出，并明確修改時間，確認以最新版本為準。共享文件夾的協(xié)同模式，為整個項目中按項目進度的變化，在各階段各模塊中，出現(xiàn)過的各式紛繁復雜的問題和過程進行了歸類和整理，所有重要事項均用電子文本的形式永久保留下來，為項目結束后的總結和工作移交，打下基礎。另外，在進行專題會議的過程中，也是要進行會議紀要的總結，明確會議達成共識的事項，未清事項及未清事項負責人及完成時間節(jié)點。以便于進行會議信息的共享和確認。
二是在項目協(xié)作和執(zhí)行的過程中，要建立雙贏關系。雙贏關系實際上就是雙方在溝通中建立一個情感賬戶，雙方的關系能否存續(xù)長久，取決于情感賬戶的資金是否充足，而坦誠相待、相互信任、勇于擔責就是情感賬戶的資金。項目組成員來自于公司各個崗位和部門，按各自的崗位內容分成了mm/pp/sd/fico四個模塊。在平日日常工作過程中相互間平等相處，相互合作，為項目順利上線而共同努力。但從另一個方面來說，系統(tǒng)的優(yōu)化升級涉及公司業(yè)務的方方面面，其中牽扯到的上線部門也有好幾十個，因此項目組成員作為來自于各部門的業(yè)務骨干，同時也是項目關鍵用戶需要將各自業(yè)務系統(tǒng)的優(yōu)化結果傳達到各自部門的最終用戶手中，并且作為項目意義的傳達者，讓更多同事接受系統(tǒng)各項操作方法和流程的變更，尤其是跨部門的業(yè)務，更是需要業(yè)務相關方的理解和認可。系統(tǒng)順利上線不是關鍵，關鍵是業(yè)務的流轉能否通過系統(tǒng)的優(yōu)化更新，進行更好的管理和推進。
在通過sap項目，不斷深入剖析和梳理公司現(xiàn)有的業(yè)務邏輯時，由于公司業(yè)務復雜程度高，非標準化產(chǎn)品種類多，且業(yè)務分布廣、事業(yè)部各業(yè)務單元又相對獨立，所以在推進sap系統(tǒng)切換上線的整個籌備期、上線期、上線后的日常運維期時，遇到了很多問題，召開了無數(shù)次不同內容和主題的專題會議。尤其在藍圖流程規(guī)劃階段，在會議高峰期每周項目組會組織召開超過8次各項討論會，還不包括各模塊內部的碰頭會、專題會等等。
召開會議的目的是解決問題，而無休止的爭論以及發(fā)散性無主題討論，是會議的大忌。在項目進行的過程中，隨著系統(tǒng)的更新優(yōu)化，就業(yè)務前端后端的流轉進行了管控，也確實反應了公司長期以來存在的一些問題，厄待解決。
以下只是我通過項目過程中發(fā)現(xiàn)的問題，就個人看法表達觀點，以供參考。
a、 如何把控供需，減少庫存，降低成本
sap系統(tǒng)中的mm模塊是采購和庫存管理，主要由采購部和倉儲部關鍵用戶及mm模塊咨詢顧問組成。采購管理是企業(yè)生產(chǎn)活動的起點。庫存管理是控制企業(yè)物流和資金流占用的重要內容，而且是連接采購管理、生產(chǎn)管理和銷售管理的橋梁。良好的采購和庫存管理能縮短生產(chǎn)周期，提高生產(chǎn)效率，減少庫存，降低成本，提高產(chǎn)品質量，同時增強對市場的應變能力。mm模塊的內容是供需的起點，也是在業(yè)務過程中非常重要的模塊之一。
項目組在上線前收集未清數(shù)據(jù)時，盤點庫存將各庫位的物料數(shù)據(jù)導入期初庫存。sap系統(tǒng)統(tǒng)一制訂了規(guī)則，分別就物料的特性和狀態(tài)，進行了批次號、序列號、項目號的使用，同時統(tǒng)一將十一位舊物料編碼升級為十位新物料編碼，在替換條碼標簽的同時，更新條碼掃描系統(tǒng)和掃描方式，提高了物料出入庫、各種領料投入生產(chǎn)的效率，節(jié)省企業(yè)的人力成本，更有利于庫存的把控。
sap系統(tǒng)打破了信息壁壘，當需要查看庫存半成品、在制品、產(chǎn)成品的數(shù)量時候，在時時保證貨品數(shù)量的帳卡物相符，也不需要在庫房跑來跑去，減少了因為庫存不準而導致的無法發(fā)貨，或因為庫存不足，銷售人員無法得知庫房還有貨，進而導致無法銷售。當然在實際操作中，特別是在后期系統(tǒng)上線運維的過程中，因為人為操作或者系統(tǒng)在某些細節(jié)方面不夠優(yōu)化的原因，確實存在大大小小的問題，這些問題在后期的系統(tǒng)運維過程中，項目組也進行了及時響應和處理。項目組還根據(jù)業(yè)務需要，定制開發(fā)了各類查詢報表和自建表，同時也可以在sap系統(tǒng)中直接就excel的形式進行導出篩選和排序，更進一步把控采購和庫存管理。
b、如何規(guī)范操作，精簡流程，提高效率
貫穿在整個sap項目過程中很重要的一項工作就是最終用戶的培訓和宣貫。在藍圖規(guī)劃階段結束后，項目組就安排模塊顧問進行各模塊關鍵用戶的系統(tǒng)操作培訓。所有的業(yè)務流程按照計劃每天進行集中演示和現(xiàn)場系統(tǒng)操作，在關鍵用戶熟識了系統(tǒng)操作后，安排單元測試，并且開始準備書寫各模塊的系統(tǒng)操作手冊。隨著操作的逐漸熟練，最終用戶的接受程度越來越高，項目組在完善系統(tǒng)操作手冊后，對各業(yè)務的最終用戶進行培訓2-3輪，并進行了考試（理論+上機實操考試），并對沒有合格的最終用戶安排補考。在接下來的三輪集成測試階段，除去項目組關鍵用戶的參與，至后兩輪集成測試階段，最終用戶直接上機模擬操作業(yè)務真實場景。
整個系統(tǒng)培訓的過程按照時間節(jié)點按序進行。項目上線前夕，還組織了部分最終用戶進行了專題鞏固培訓，比如系統(tǒng)設計、售后備件、運維等部門。各模塊關鍵用戶和it內部顧問，作為公司的sap系統(tǒng)培訓師，一直致力于業(yè)務的規(guī)范化操作，利用系統(tǒng)的功能性進行實際業(yè)務操作的把控，同時給各業(yè)務部門領導也開放權限直接在系統(tǒng)后臺進行狀態(tài)查看，用透明化的方式進行了流程的管控。當所有業(yè)務流程轉到財務段，進行月結和報表查看時，擁有更高的真實有效性，確保了財務數(shù)據(jù)報表的準確和有效。
業(yè)務在實際操作方面隨著實際情況的多發(fā)性，也隨時會發(fā)生改變。如有任務操作人員因為系統(tǒng)操作不熟練或者不仔細，或是因為系統(tǒng)偶發(fā)性的情況導致業(yè)務操作出現(xiàn)問題，以引起客戶的投訴或者產(chǎn)品的質量性問題，這是必須要杜絕發(fā)生的情況，也是系統(tǒng)上線切換最不可以出現(xiàn)的情況。因此操作員在實際操作業(yè)務時，應該把更多的注意力放在賬卡物系統(tǒng)一致的情況，盡量避免出現(xiàn)任何人為系統(tǒng)操作的問題。
利用系統(tǒng)精簡流程，提高工作效率，把更多的人力、物力放到公司的關鍵生產(chǎn)力上面。
c、如何通過系統(tǒng)更好的進行人員管理
sap公司以賣賬號為公司的收入來源之一，而賬號的價格大概在兩萬元。因此一個上sap系統(tǒng)的大型公司并不可能做到人手一個賬號，勢必要多人共用賬號。項目組在分配賬號權限的時候，從兩個維度對不同業(yè)務部門的最終用戶進行了分類，分別是功能權限控制和組織權限控制。功能權限指的是該賬號在sap系統(tǒng)內的操作是查看、修改或是創(chuàng)建，組織權限指的是該賬號在該業(yè)務范圍下需要操作的是哪些業(yè)務。從這兩個維度把實際需要操作sap系統(tǒng)的業(yè)務最終用戶分了組，對應到的控制權限的60多個賬號中去。因為存在多人共用一個賬號的前提，所以在業(yè)務實際操作過程中，會要求業(yè)務員在其他地方填寫工號和姓名，在部分t-code下進行人員的下拉菜單選擇。而各模塊最終用戶，同時也是資深業(yè)務骨干會及時對最終用戶的實際操作進行管理和把控。另外，如需要增加權限或者因為業(yè)務方式的更改進行權限配置，可以通過oa流程發(fā)起權限申請，后臺也可以實時查看各業(yè)務發(fā)生和進行情況。
sap系統(tǒng)打破實體制造行業(yè)乃至多行業(yè)的信息化管理壁壘，通過規(guī)范業(yè)務流程和操作規(guī)范，讓數(shù)據(jù)的流通更透明，使人員工作更高效。但信息化技術的實現(xiàn)，只能解決部分明面上的問題，就實際業(yè)務而言，有太多的外在因素以及人為干預因素，因此如何更好的降低員工離職率，因人設崗，因崗定責，有太多需要持續(xù)思考和優(yōu)化的方面。上sap系統(tǒng)只是手段，而不是結果。
d、如何在系統(tǒng)順利運行的基礎上，持續(xù)成長，創(chuàng)造積極變化
從表面上看，市場中有競爭力的企業(yè)都是擁有好的產(chǎn)品及服務的企業(yè)。而那些好的產(chǎn)品與服務都是由企業(yè)的技術、生產(chǎn)、銷售人員精心開發(fā)、生產(chǎn)并銷售出去的，而這樣一個連續(xù)的過程，又是建立在企業(yè)各個管理環(huán)節(jié)的有序運作基礎之上的，最終都歸結到企業(yè)員工團隊的精雕細刻。任何一個環(huán)節(jié)的疏漏，都有可能會使企業(yè)的運營鏈條斷裂，從而導致企業(yè)經(jīng)營的失敗。
而從長遠的角度來看，企業(yè)可持續(xù)化成長的前提是培養(yǎng)自身核心競爭力。隨著全球化的進程，技術革新日新月異，在這種經(jīng)濟和社會發(fā)展趨勢下，企業(yè)若想持續(xù)成長發(fā)展，只有自我革新，除了不斷改革自己之外，別無他法。除了公司的主流產(chǎn)品以外，更多的人力物力和財力用在新產(chǎn)品研發(fā)，在適應市場發(fā)展走向，預測未來十年的市場走向后，勇于嘗試，大膽革新，永遠都能夠擁有一顆敏銳的判斷力，創(chuàng)造出適應未來市場需要的新產(chǎn)品。
我們平時推進工作時，一般是采取所謂自下而上、層層疊加的方式。例如，在開發(fā)新產(chǎn)品時，會盡可能收集已有的數(shù)據(jù)和文獻，匯總手頭的技術要素，從中探求可能性；在推行一項新系統(tǒng)、新流程時，我們會盡可能多的做業(yè)務實際調研，研究舊模式的不足之處。在日常工作中，我們習慣于這種自下而上、層層疊加的方式。但是，采取這種工作方式，就很難產(chǎn)生超越常識的東西，孕育不出飛躍性的嶄新的構想。
從項目籌備至上線的八個多月的時間里，我見證了項目組是如何齊心協(xié)力完善和修改了原有的流程和審批節(jié)點，在不斷召開各項專題討論會，邀請各流程相關責任人到項目組現(xiàn)場參與討論。就盡量滿足實際業(yè)務需要的同時，更要進行未雨綢繆的判斷，修改完善的系統(tǒng)流程，是否能夠滿足未來五年、十年公司業(yè)務的不斷發(fā)展壯大，是否能夠將人員效率發(fā)揮到最高，把更多的時間精力從繁瑣的日常流程中解放出來，投入到更重要的業(yè)務方面。這種不同于平日推進工作的“自下而上，層層疊加”的方法，需要決策人有更高的預測和判斷能力，同時考驗了一個新項目能持久運行，能否為實際業(yè)務需求發(fā)揮出最大效益。
自上而下，這種思維方式非常少見，這是現(xiàn)狀。這里的自上而下不是指老板，或者一級部門負責人從上而下發(fā)出指示，而是從項目伊始，首先有概念，建立concept，由此開展工作，這樣一種所謂自上而下的方式。稻盛和夫曾在經(jīng)營哲學中提到過，這種思維方式在企業(yè)中非常少見，但如今也越來越多的管理者明白了這種思維方法所能夠帶來的深遠影響了。
在系統(tǒng)順利運行的基礎上，我們更應該居安思危，在保持可持續(xù)性發(fā)展的同時，大膽革新，在預測市場未來發(fā)展變化的同時，不斷改革自己，精益求精。在管理模式上，應該廣開言路、集思廣益，運用自上而下的思維方式，更全面思考和看待問題。
在項目組工作的這200多天的時間里，也確實有很多的個人感悟和體會，歸納了四條以供參考。
首先是，做成一個項目很難，團隊協(xié)作是關鍵；
團隊精神和團隊合作在任何時候、任何方面都是一個項目成敗的關鍵因素之一。在項目初期，因為各自的工作風格的差異，產(chǎn)生摩擦是不可避免的，但后期隨著項目進入正軌，適應了工作節(jié)奏以后，團隊合作也越來越順利。一個偉大的團隊最重要的作用是讓其平凡的成員創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績，團隊精神和團隊合作是決定一個項目能否成功的關鍵性因素。
二是需要具備統(tǒng)籌協(xié)調能力，業(yè)務能力，剛柔并兼的溝通和說服能力；
在團隊中從事任何一項工作或者擔任任何一項職責時，都要用到上述相關能力。首先是統(tǒng)籌協(xié)調能力，運用“自上而下”的思維方式，用更全面的角度思考和看待問題。角度對了，處事方法就對了；業(yè)務能力毋容置疑，沒有業(yè)務基礎，面對問題的出現(xiàn)，何談優(yōu)化解決方案；溝通和說服能力是團隊合作的基礎，團隊合作雖然目標是做事，但做事的主體都是人，而剛柔并舉的方式會更加事半功倍。
三是改革是需要付出代價的，但更重要的是運用改革產(chǎn)生更積極的價值；
這里的改革指的是改變原有的模式和規(guī)則。任何打破原有計劃的變化都會產(chǎn)生積極或者消極的影響，如何使得改變產(chǎn)生更積極的價值，是每一次在推進項目時，都必須要提前認真思考的問題。包括產(chǎn)生價值的意義、產(chǎn)生價值的方法，以及如何實現(xiàn)積極的價值。
四是要用創(chuàng)新性思維去工作和學習，通過項目管理實現(xiàn)自我成長。
學歷代表過去，能力代表現(xiàn)在，學習力代表未來。無論從事何種工作，學習能力的重要性都排在第一位，把事情做完不是最重要的，重要的是超出預期。我們的人生使命是創(chuàng)造積極的變化，在每一次參與過程中，運用自上而下的思維方式，或是選擇適合自己的方法，比如pdca循環(huán)法、黃金圈法則、金字塔原理等，不斷的通過“發(fā)現(xiàn)—解決—總結”的方式，在工作中進行自我成長和自我實現(xiàn)，是我們一直追求的目標。
以上各項內容是我在參與學習sap項目以來的個人經(jīng)歷和收獲做一個總結，僅作為個人學習心得，寫的不足之處還望多多包涵，以供后期助理等相關工作人員參考。另外，感謝公司給予我的參與sap項目的學習機會，感謝項目經(jīng)理陸總、九慧項目經(jīng)理閆總，感謝項目組各位同事和顧問老師。我希望能夠將學習心得總結提煉，更好的投入今后的工作和安排中去。
小學課堂管理學習心得體會篇十四
在新一輪教學改革的過程中，隨著教學改革的深入，課堂已由封閉式向開放型轉變;使學生由部分參與向全體參與轉變;由被動參與向主動參與轉變;由個人單干式向合作協(xié)助式轉變;由學生單一性知識學習向豐富多彩的立體化活動轉變，這就需要管理模式的創(chuàng)新與之配套，而民主開放型的班級管理模式是實行開放課堂教學的最佳選擇，結合自己班級管理的實踐，我認為開放型課堂的班級管理應從下面幾方面著手。
一、營造自主、開放、立體的管理環(huán)境。
我班確立了常務班長負責制下的值日班長班務管理制度：首先，把本班學生按成績及表現(xiàn)均勻分成六大組，每組設小組聯(lián)絡員一人，由小組成員輪流擔任，負責本組的一切日常事務和學習以及小組之間、師生之間信息的交換等事宜，對常務班長負責。小組成員都根據(jù)成績及表現(xiàn)的好壞結成幫對對子，他們要互相督促與檢查，成績好的要主動、熱心幫助其對子，促進其進步，受小組聯(lián)絡員監(jiān)督。設常務班長一人，代表班級參與學生會工作和學校組織、安排的其它事務，直接向班主任負責。值日班長由小組聯(lián)絡員輪流擔任，任期一天，行使一切班級管理職權，如監(jiān)督常務班長、課代表、小組聯(lián)絡員的日常工作，記載當日出勤情況，維護課堂紀律、監(jiān)督并制止課間大聲喧嘩以及本班同學的打鬧行為等。對任期內發(fā)現(xiàn)的好人好事在黑板上表揚。每科設科代表一人，主要負責學生與任課老師之間的勾通和督促本學科的學習或活動。另設兩個專職衛(wèi)生檢查官，分別負責室內外衛(wèi)生檢查工作?？傊诠芾砩习嘀魅我‘敯缪莺米陨怼皺嗤?、“顧問”、“同伴”三重身份的角色，對每一個學生都需要寄予恰當?shù)钠谕?，真正為學生自主管理創(chuàng)造氛圍。
二、制定切實可行的班規(guī)，規(guī)范學生的行為習慣。
班級管理往往是一松就亂，一統(tǒng)就死。怎樣做到活而不亂，良好的行為習慣是開放式課堂的根本保證，為此我發(fā)揮學生的主體作用，在全班討論的基礎上制定了本班內部執(zhí)行的《班級規(guī)則》，如：《幫扶對子雙方職責》、《值日班長職責》、《課堂表現(xiàn)十條》、《室內外衛(wèi)生標準及要求》等。制定了具體而有可操作性的包括班級管理目標、獎扣分規(guī)則等精細化制度，對應管理工作、專人考核記錄，每天一公示，每周一小結，每月一大結，并進行相應的獎懲，形成立體式、交錯式的班組管理網(wǎng)絡，調動全體學生的積極性，同時還完善了檢查反饋制度。除常務班長、值日班長、小組聯(lián)絡員隨時監(jiān)督之外，作為班主任的我也及時將檢查的情況在黑板上公布，反饋到責任人，進行整改。實踐證明，這個管理辦法收到了良好的效果。我們班開放課堂后基本做到了活而不亂。
三、陶冶學生的思想情感，賞識學生的點滴進步。
以親情激勵斗志，陶冶學生情操。如：父親節(jié)、母親節(jié)幫父母洗腳，學會節(jié)日感恩，教師節(jié)要求學生在自制的卡片上寫上自己的感想送給老師，助殘時要求學生獻出自己的愛心。同學、老師生病時，要求班干部代表全班同學去看望，等等。如：我們班的劉老師出了車禍，我們班的班干部就代表全班同學去看望了劉老師。從而使學生學會感恩，學會關心他人。
其次，讓學生快樂成長是教育之本，平時我總是多方位的關注學生，尋找他們的閃光點及時給予口頭表揚或者物質獎勵，我堅信好學生是夸出來的，我甚至寬容學生的缺點，但絕不等于放縱，我總是及時幫他找到犯錯的原因和適當?shù)慕鉀Q方式。
四、多方激發(fā)學生的干勁，增強自信心。
一個良好的班級的形成要千方百計調動學生的積極性，給他們不斷進步的機會。首先，我在教室最醒目的地方貼上了鼓舞學生斗志的名言、警句，如：沒有最好，只有更好。給我一次機會，還你一個驚喜。等等;其次，幫每個學生制定了短期的學習目標，并督促其實現(xiàn);再者，在班上樹各類標兵，如：紀律標兵、學習標兵、文明標兵、小老師標兵等，榜樣的作用是巨大的;還鼓勵學生與學生之間、老師與學生之間互提建議，或寫書信，來激發(fā)學生的干勁;針對學生不敢表演的情況，我反復跟學生講，課堂是允許學生出錯的地方，也許你的錯誤是本堂課的亮點，老師和學生都可以引以為鑒，從而消除了學生的心理障礙;同時我還設了很多的獎項。如：先進小組獎，體育健將獎，小書畫家獎，進步獎，誠信獎，文明禮貌獎，小雷鋒獎等等，有的獎項甚至是為某位同學專設，這樣過去與獎勵無緣的學生也變成了令人注目的角色，煥發(fā)光彩，大大激發(fā)了他們的自信心和干勁。
五、拉近學生的距離，走進學生的心靈世界。
走進學生的心靈世界是管好學生的關鍵。俗話說：“澆樹澆根，育人育心”教育家陶行知也說：“真教育是心心相印的活動”，教師對學生要懷有真誠的感情、尊重學生、關心體貼學生，學生才會“親其師，信其道”，自覺愉快地接受老師的教悔。因此，整個班級管理的過程，我始終身體力行，要求學生做到的自己首先做到，用自己對教育事業(yè)的無限熱愛，言行一致，光明磊落的品質，對工作認真負責的態(tài)度去感化學生，同時公正對待每一位學生，無論品學兼優(yōu)，還是品學均差，從不偏信偏愛。如：我們班的胡文豪同學，成績是倒數(shù)一二名，表現(xiàn)也很差，就連他媽媽也對他沒有信心了，多次要求退學，后在我的勸說下才勉強留下，經(jīng)過多方鼓勵和耐心教導，終于有了一些進步，本次期中考試成績前進了八個名次。在我的倡導下“沒有最好，只有更好”、“無論成績有多差，表現(xiàn)有多糟，只要比上一次進步，就是英雄!”成了班組管理評價的標準。
有人說：“教師是春雨，是蠟燭、是人梯，成全了別人，消融了自己”的確，人格高尚的班主任就是一面旗幟，一盞明燈，就會對學生產(chǎn)生無形而強大的感染力，促進其形成健康的人格，因此，教師要重視自身人格修養(yǎng)的提升。一般來說班主任與班級有較強的親和力，師生之間有特別的親切感。班主任只有牢牢把住感情這根玄才能彈奏出師生間最美妙的樂章。
小學課堂管理學習心得體會篇十五
學習管理學已有一個學期了，無論是管理學本身給我?guī)淼闹R，還是張老師激情四溢的課堂講演，都讓我有所收獲。
修管理學課程其實很偶然，本以為修的是管理心理學，把它當作了專業(yè)必修課來選的，當初選課也沒有多做研究。后來到上了幾堂課了才發(fā)現(xiàn)原來選的是管理學，而且是一門專業(yè)選修課(其實管理心理學也是專業(yè)選修課)。曾經(jīng)大嘆后悔，然而現(xiàn)在，我覺得無論從那個層面來講，選了這門課還是很值得的。
在大學，遇到一個好的老師說容易很容易，畢竟大學有很多專業(yè)優(yōu)秀的教授;但是說難也難，即便有高深的修道卻不能以一種能為學生接受的方式傳授給學生，不能在課堂上給學生帶去豐富的知識和信息的專業(yè)人才，那么對于學生來講，這門課程將是乏味艱澀的。而陰差陽錯選的管理學，卻讓我遇到了一個好老師。張老師上課富有激情，并能以豐富生動的生活案例來解析知識要點，跟我們分享他的自身經(jīng)歷與感悟，每一堂課總是有大量的信息沖擊頭腦。
感覺已經(jīng)很久沒有在課堂上能夠受到如此大的神經(jīng)刺激，可以讓自己的思緒跟著老師的講述前進，而不是魂飛千里。雖然作業(yè)相對其它課程多了點，考試的方式也有別于其他課程，但是張老師讓我們寫管理學博客的要求卻是能夠讓我們養(yǎng)成一個好的學習習慣的。雖然有所偷懶，也會有所抱怨，但還是暗暗覺得這確實是一個很好的學習方法，如果能夠堅持，我倒想把這個方法應用到專業(yè)課程的學習中去。
也許正是由于老師上課常常把抽象的管理理念聯(lián)系到生活中去，我覺得管理是無處不在的。無論是工作、學習，還是人際交往、自我發(fā)展等等，都會有意無意用到管理學的知識。管理之于生活實踐，確實是一門值得不斷深造的藝術。不管將來會否從事管理事業(yè)，但可以堅信管理是生活各個方面必不可少的。
小學課堂管理學習心得體會篇一
導言：小學生活是一個頗具意義的時光，它塑造了我們可貴的人生觀和價值觀。學會“五項管理”是小學生活中至關重要的一部分，因為它教會了我們如何組織自己的時間和學習，以便更好地發(fā)揮我們的能力。在本文中，我將分享我對小學五項管理的學習心得體會。
一、制定計劃并堅持。
在學習小學五項管理中，我首先學會了如何制定計劃。計劃的制定要基于實際，即考慮到學習和生活的時間分配，合理地安排任務和時間。這樣，就能不斷進步地完成任務，并保持良好的心態(tài)。一旦計劃完成，我就開始了執(zhí)行計劃的階段，這是一個關鍵的時刻。與計劃相比，執(zhí)行計劃可能需要更大的毅力、更多的決心和承諾。但是，堅持做下去可能會帶來無限的回報，尤其是在遇到挫折和困難的時候。
二、認真記錄每天的計劃和進展。
我在學習五項管理中還意識到了記錄的重要性。每天記錄下自己的進展情況和任務完成情況，有助于自己更加有組織、有目的地完成各項任務，也有助于享受任務的完成和認可自己的努力。我把每個任務的完成情況、時間及進展列成清單，清晰明了，這為我未來的任務安排提供了可靠的參考。
三、保持專注和集中精力。
在時間安排上，我也學會了重要性高于緊急性的管理技巧。這意味著在規(guī)劃任務時重點是考慮長期和重要的目標，而不僅僅是短期和緊急的目標。此外，保持專注力和集中精力也非常重要。專注于一件事情，習慣自我們的五感和頭腦中的其他干擾信號隔離開來，這有助于我們將注意力和精力集中到我們所關注的目標上。經(jīng)過多年的實踐，我已經(jīng)養(yǎng)成了專注的習慣。
四、合理規(guī)劃時間和任務。
小學五項管理還包括從容不迫地應對和分配任務。早期形成的學習管理技能，如識別重要的任務，避免線性做事風格（即冒著“臨時抱佛腳”風險規(guī)劃任務）等都為我管理工作提供了極大的幫助。這些習慣不僅有效地提高了效率，而且減輕了事情堆積的壓力。
五、和家長積極溝通。
最后，我認識到了與家長溝通的重要性。由于家長是我們最重要的支持者和教育者，他們可以為我們提供定向和有建設性的反饋，從而促進我們對進一步提高和改進自己的方法的思考。我利用學習后與家長的交流，吸收他們的意見和建議，以幫助我不斷提高成績和學習能力。
結論：小學五項管理學習體驗讓我在學習和生活方面受益匪淺。我建議所有小學生都要掌握這些成功計劃的技巧，并始終保持有序的心態(tài)和有組織的思考方式。無論是為長遠目標而計劃，保持專注和專業(yè)能力，還是與家長溝通，我們都將實現(xiàn)個人成長，成為更好的人。
小學課堂管理學習心得體會篇二
一、取得成績：
1、良好班風、學風逐漸形成。
2、學習成績穩(wěn)步提高。
3、紀律、衛(wèi)生狀況有明顯改觀。
4、養(yǎng)成較好的學習及生活習慣。
二、計劃的落實情況。
本學期班級管理的指導思想是：優(yōu)化班級民主管理，創(chuàng)建積極向上的班風，加強班級常規(guī)建設，開展有特色的班級活動，建設文明的班級秩序，養(yǎng)成良好的行為習慣。
在全體同學的努力下本學期之初帶有嘗試性、局限性的想法按計劃有序地進行，取得了較明顯的效果。班風班貌改觀大，班級有正確的輿論導向,全班學生個個有其職,有責可盡,大多數(shù)學生責任心強,能力強,優(yōu)生發(fā)展快,差生轉變好,深受學生家長的好評。通過和同學、各課任教師交流看得出也體會得到大家對本班本學期的各項工作都比較滿意，雖然工作中有許多困難但本學期的工作目標已圓滿完成。特別是本學期開展的各項活動，收效頗大，通過組織學生自主學習提高學生的自主學習能力，提升了學生素質。
三、總結工作經(jīng)驗。
在班級管理上，我積極主張這樣一個理念：積極的人象太陽，照到哪里哪里亮;消極的人象月亮，初一十五不一樣。而且，自學生來到一中軍訓的第一天，我就把這樣一個理念教給了全班學生，這個理念一直貫穿于我管理班級的整個過程中。學習上我大張旗鼓的鼓勵學生向老師發(fā)問，紀律上我積極主張“先專政后民主”，一個班級必須要有鐵的紀律，一切行動聽指揮，步調一致才能得勝利。凡是違反紀律的學生一定要受到紀律制約，而且班主任一定要堅守自己的原則，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則，那么你將變成一個沒有原則的人。在你處理違紀的過程中，必然會有少數(shù)學生對于處理不滿意，那么班主任在這個時候應該馬上進行疏導工作，這就是“法”和“情”的關系，法律不否定人情，我們先講法律再講人情，這是班主任的工作原則。
班主任在教育、教學、生活和各項活動中，根據(jù)是非標準進行褒貶，該肯定的就肯定，并給予適當?shù)谋頁P和獎勵;該否定的就否定，并給予適當?shù)呐u和教育，在全班形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿論。這種集體輿論不是班主任的單向灌輸，而是建立在全班占壓倒多數(shù)的正確認識與言論的基礎上，具有同一性、扶正性，對全班同學都有感染力和道德上的約束力，在具體實施的過程中我的方法是借助集體的力量。
開始做班主任的時候，每天忙得不亦樂乎，但效果并不理想，我想這樣做班主任的效率是不是太低了。難道做班主任一定要做到鞠躬盡瘁、死而后已?后來逐漸體會到，問題的癥結就在于沒有很好的培養(yǎng)一支高效率的班干部隊伍。班主任、班干部及學生三者之間的關系如同傘柄、支架和布，一個再好的傘柄如果沒有支架的支撐是無論如何也撐不起一片天空的。
在班級里，我讓學生充當助手，參與班級的管理：既能使同學產(chǎn)生一種輕松愉快的學習氛圍，又能使助手得以自我表現(xiàn)，體現(xiàn)自我價值。當然，參與班級管理的同學應該是廣泛的，絕不能把差生冷落到一邊，而要讓他們感受到自己存在的價值，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點長處,使他們從內心深處迸出進步的火花。一個班級猶如一個家庭，家長會平等的對待每個孩子，班主任也應像家長一樣平等地對待每一個學生。
班主任作為班級管理的策劃者，首先，就是要在班風的形成中發(fā)揮積極地培育和引導的作用。班風是一個集體精神面貌的集中體現(xiàn)，是指班集體對其成員的吸引力。心理學指出，在一個良好班風的影響下，成員之間的溝通與交往比較頻繁，交往方式以正面的友善的為主，成員參加集體活動的出席頻率較高，成員比較愿意承擔更多的責任和義務，它成為影響著每個個體的日常行為的準則。而班級文化氛圍的建設水平在班風的形成中起著舉足輕重的作用。
老師要善于運用表揚的方式對待每一位學生，要知道勤于發(fā)現(xiàn)別人閃光點比不斷指責對方的缺點所產(chǎn)生的效果好得多。在每個班都存在著一些后進生和優(yōu)秀生，也許我們曾經(jīng)都是在關注優(yōu)秀生，忽略后進生，可這也使我們的教育失去了許多……怎樣才能做好后進生和優(yōu)秀生的工作呢?我認為，對于優(yōu)秀生，在肯定的基礎上，老師應該善于“扒開優(yōu)點找缺點”，以求其不斷進步;對于后進生，在保護其自信心的基礎上，老師應該善于“扒開缺點找優(yōu)點”，不斷進行激勵。
開展主題鮮明，形式多樣的團隊活動，充分發(fā)揮學生的主動性和主體性，促進學生身心的健康發(fā)展.
見效最快的管理方法是“壓”和“堵”但不能長久保持，最長遠也是最佳的方法是“導”可以一勞永逸。
“導”的過程為：提高認識(啟蒙)―-誘發(fā)情感(內化)――指導行為(關鍵)。
1、以冷酷的現(xiàn)實讓孩子們猛醒，培養(yǎng)學生的目標意識。
2、學海泛舟，進行成才意識的培養(yǎng)和熏陶。
3、社會調查，明確知識之重要。
4、生活聚集，深感成功并非高不可及。
一個優(yōu)秀的班集體應該是有特色的。
一是要尊重每個學生，在課余時間里要盡量多深入到學生中去，與他們一起交談、游戲、活動，使他們與你無拘無束地相處，他們必然會對你敬而近之，由此而產(chǎn)生一種愛屋及烏的效應。二是發(fā)動大家參加班級管理的各項活動，讓學生人人都有自己的發(fā)言權，都有展現(xiàn)自己才能的機會。每期我們班的八分鐘自主活動內容的安排、少先隊活動計劃以及班級評比標準，都采用征稿的形式，發(fā)動全班同學獻計獻策，再結合老師的見解，取得共識，大家共同制定和執(zhí)行。學生愿意干的事，干起來熱情高，干勁大，成效也好。三是要求全班同學參加日常管理形成輪值制度，每個人都有機會履行班級管理職責，增強責任感和參與意識，為管理好班級獻出自己的一份力量。四是在各項中盡量不冷落每一個人。凡大型活動必須做到各司其職，人人有份，絕無局外之人。
調動三個方面的力量，即是要充分調動和運用學校、家庭和社會三個方面力量參與班級管理，以提高班級管理工作的成效。
學校的職能是毋庸置疑的，家庭的作用也是顯而易見的。學生除了寒暑假，平時的生活基本是學校和家庭兩部分的銜接。經(jīng)常與家長聯(lián)系，尤其是借助于電話這一快捷的通訊工具，可以及時交換學生的有關信息，讓學生家長積極參與對學生的教育和管理，支持班級工作，已成為不可忽視的重要的教育手段。我班有位同學長期放學不按時回家，與社會上不三不四的人混在一起，不想上學，養(yǎng)成了許多不良習慣。了解到這一情況后，我與家長商定：放學后由家長親自到校接他回家，或通過《家長聯(lián)系簿》由老師簽注每天放學離校時間，再由家長簽注到家時間，以杜絕他與壞人接觸的機會，平時注意關心和提醒他，稍有進步就給于表揚和鼓勵。堅持了一學期，該生的學習和行為習慣有了很大的進步。在班級管理過程中，我們還經(jīng)常結合時事政治，強化思想教育和班級管理工作，堅持下面教育和引導。如抗洪救災、見義勇為、樂于助人、勤奮學習等感人的事例級學生樹立榜樣。兒童心理學專家朱智賢說過：學生在學習上出現(xiàn)的問題常與行為品德有關。不從根本上去抓品德教育，就不能促使他們健康誠長。我班采取多種形式的班隊會，針對性的主題會，師生間的思想交流，制度化的班級周評小結等，在實踐中證明是行之有效的。
發(fā)揮四套班子的作用，即指少先隊中隊委、小隊委、科代表、小組長的作用。這四套班子是班級的中堅力量，他們的模范作用如何，他們對班級管理的成效如何至關重要。在選舉這些干部時，我堅持做到：人人參與競選，力求把大家信賴的好同學推選出來，使他們一開始就具有良好的群眾基礎。每次主題班會，每次大型活動都要求班委全部亮相并輪流登臺，使每個人都能策劃活動、主持活動、鍛煉和培養(yǎng)學生的才干，把班級各項活動開展得形式多樣。
三是對四套班子既嚴格要求大膽壓擔子，也處處從各方面關心支持他們，尤其在工作細節(jié)上給予具體的幫助和指導。我們的目標是培養(yǎng)學生成為德、智、體、美、勞諸方面全面發(fā)展的合格人才。作為一名班主任，不能只把精力放在學習上，必須五個方面一起抓，它們是相互相存，相互促進的。特別在體美勞方面不忽略，不輕易取消學生體育活動的機會，并積極參加他們的活動;其次制度化地安排好每天的衛(wèi)生勞動;第三，利用班會和其他活動，盡可能滲入娛樂性的文體內容，例如每天的八分鐘活動，班級競賽活動等，以達到活躍身心，調劑生活，融洽關系，一箭三雕的目的;第四，在班級管理和有關活動中發(fā)動有一技之長的同學多參與，充分發(fā)揮他們的特長，以帶動其他同學積極投入;第五，積極參與學校組織的各項競賽活動，通過參賽，增強大家的集體觀念和競爭意識。
創(chuàng)建特色班集體的過程：共同感受――共同分享――共同成長。
2、有較強組織紀律性，不防礙別人。
3、注重能力的培養(yǎng)和鍛煉。
4、注重師生的情感交流。
5、和家長成為朋友。
四、問題和不足。
本班學生活躍有余而刻苦不足，相當一部分學生缺乏迎難而上的精神，在遇到困難的時候往往會選擇逃避，這是個不容忽視的問題，可以想象得到意志品質不達標的學生是無法擁有美好的前途的。還有許多學生沒有學習目標、學習方法不當所以學習效果不理想。
五、發(fā)現(xiàn)的“規(guī)律性東西”
1、班主任的作用：是班級的組織者和教育管理者，是學生健康成長的引路人，是聯(lián)系各科任教師的紐帶，是學校和家長之間最密切的信使。
2、班主任的評價標準：班主任在，學生能做好，是一個基本合格的班主任。
班主任不在，學生能做好，是一個優(yōu)秀的班主任。
班主任在，學生仍不能做好，則是一個失敗的班主任。
3、理想的班集體：有共同的奮斗目標，有建全的班委會，有正確的輿論和良好的班風，能夠適時有針對性的開展各種活動進行教育。
4、中差生轉化方法：以愛動其心，以理服其人，以智導其行。
5、學生最愛的老師：時刻想著學生，尊重學生，了解學生需要，注意與學生交流感情的老師;對學生真誠、坦蕩能得到學生的真心與信賴;有豐富閱歷，通曉古今中外、天文地理、文學時事、體育演藝的老師;能言善辯、談古論今的老師;嚴肅而不失活潑，莊重而不缺幽默的老師;專業(yè)能力強的老師。
在皂頭小學我是一名教師更是一名學生，每天我都能感受到學校的發(fā)展，每天都努力接觸新的事物，每天都受到感動和激勵，每天都成長著、完善著，我想無論今后走到哪里我都感謝皂頭小學帶給我的一切，我衷心的祝愿楊木柵子中學的事業(yè)蒸蒸日上，楊木柵子中學的學生一屆更比一屆強。
小學課堂管理學習心得體會篇三
課堂管理的好壞直接影響著課堂教學的效果。只有經(jīng)常反思和提高課堂管理水平，才能不斷提高教育教學質量。下面，結合自己的教學實踐，就課堂管理，談幾點體會：
備學生不只是備學生的學習情況，而且要備對學生的管理，老師要事先考慮到課堂上可能出現(xiàn)什么情況，應該如何處理，課前老師都應該心中有數(shù)，這樣上課管理學生時才能得心應手。例如，上課鈴打響了，教室里仍然很亂，這種情況如何管理;學生沒有按時完成作業(yè)，應該怎樣去處理。個別學生搗亂，老師應該怎樣制止，等等一系列的問題，老師都應該預料到，如果課前老師對這些問題早有準備，課堂上再處理這些問題，就能得心應手。
每位學生都希望老師能關注自己，重視自己。所以老師就應該盡可能的關注每位學生，關注同學們的辦法有很多，例如：可以用眼神掃視他，也可以走到他旁邊，也可以拍一下他的肩膀，也可提問他發(fā)言，總之，只有你關注他，他才可能高度集中注意力。同時，老師才能發(fā)現(xiàn)這位同學的學習情況，才能了解這位學生。如果，老師只是自己陶醉地講，并不關心學生的表情，就有學生不認真聽講，同時，老師也不能及時掌握學情。
枯燥的課堂，容易使同學們分神、疲勞，不利于課堂的管理。相反，如果是有趣的`課堂，就有利于課堂的管理。
目前，隨著素質教育的推行，課堂改革勢在必行。素質教育就是提高學生的能力。如果再將課本的知識硬灌給同學們，同學們不能用來理論聯(lián)系實際，就達不到素質教育的目的。如何才能指導學生理論聯(lián)系實際，就要求老師不要照本宣科，應將課本知識講活，只有這樣，課堂才會有吸引力，才能真正成為有趣有意義的課堂。
教學之余，發(fā)現(xiàn)和學生的溝通和交流在于平時的一點一滴地積累，平時和班里學生的溝通和交流讓他們意識到學習的重要性，平時注重與學生的溝通和交流，尤其是利用自身的年齡優(yōu)勢，加強與學生的溝通，也有利于良好的師生關系的形成，自然減輕了課堂教學管理的壓力，最終對于授課是大有裨益的。
總之，課堂教學管理的方法很多，教師要根據(jù)教學對象與課堂環(huán)境的具體情況，靈活選擇運用并加以創(chuàng)新。只有這樣，才能集中學生的注意力，逐步培養(yǎng)學生的自己控制能力和良好的學習習慣，達到課堂管理的目的。
小學課堂管理學習心得體會篇四
作為一個小學生，學習成績好與否不僅僅取決于他的天賦，更重要的是他的學習態(tài)度和學習方法的優(yōu)秀程度。這里就有了小學五項管理，即情感管理、時間管理、目標管理、人際關系管理和學習方法管理。通過這五個方面的學習，能夠幫助孩子們更好地去掌握自己的情緒、時間、目標和人際關系等方面，從而更加高效地學習和成長。
情感管理是管理學中重要的一項，我們需要善于掌握自己的情緒，學會分辨并調整自己的心態(tài)。在實際的學習中，我們常常遇到挫折、失落、失望等情緒的壓力，這時候就需要學會及時尋求幫助和進行自我調節(jié)，對于提高我們的學習成績和心理健康都有很大的幫助。
時間管理是有組織的進度安排和時間掌控的主要手段，同樣也是小學五項管理之一。在學生的日常生活中，時間管理非常重要，只有善于把握學習和生活的時間分配，才能在緊張的學習周期中充分發(fā)揮效率。在我的實踐中，我總結出了一些有效的時間管理技巧，如擬定任務清單、適當安排休息和娛樂時間等。
目標管理是小學五項管理中的又一重要方面，他和時間管理有一定的聯(lián)系。只有設定好明確的學習目標，才能更好地安排自己的時間和進度。在設定目標時，我們需要注意目標的可行性、具體性和有限性，以及時刻調整自己的目標狀態(tài)。同時，我們還需要根據(jù)自己的實際情況把握進度，以便更好地完成目標。
人際關系是小學五項管理中比較重要的方面，這里我們需要學會合理溝通，加強和朋友、家人之間的溝通交流。只有建立了良好的人際關系，我們才能在日后的學習和生活中更好的發(fā)展。在實踐中，我掌握了一些有效的人際關系管理技巧，譬如掌握合理的交際技巧，不推脫責任和注意自我表現(xiàn)。
總結部分：
通過小學五項管理的學習，我逐步成長為一個有計劃、有目標并且對自己的情感、時間、目標和人際關系進行有效管理的人。通過情感、時間、目標和人際關系的有效管理，我能夠更加高效地學習和成長，同時還更好地掌握了和自己的交流技巧。很感恩小學五項管理教給我們的東西，深信在日后的成長和發(fā)展中，這些方法和技巧都會用到。
小學課堂管理學習心得體會篇五
仔細閱讀了《小學課堂管理》（美）卡羅爾?西蒙?溫斯坦等著，這本書，不時能感覺到外來文化的真實和鮮活，讀這本書如同一位經(jīng)驗豐富的老師在手把手地教授課堂管理技巧，確實是一本值得老師共享的精神財富。
作為教師，其實就是一位管理者，課堂上，我們不僅要準備那節(jié)課要教授的知識，更重要的是我們要通過什么樣的管理方法使我們的學生進入學習的佳境，使學生的學習有目標，有層次，有方法，有效果；我們要通過什么樣的方法使我們的學生為文化所吸引，使學生對文化有興趣，有取舍，有責任，有想法，有創(chuàng)造。知識的教授誰都會，關鍵是怎么樣教，在怎樣的氛圍內教，教知識的目的有沒有達到。
課堂管理是有效教學的重要部分，也是教師最關注的領域之一，是影響課堂教學的重要因素。想要成為一個良好的管理者，教師除了認真教學外，還應做好課堂管理的設計。在課堂上，教師必須處理的大多數(shù)不良行為問題都是一些小亂子，如做小動作、交頭接耳、注意力不集中、擅自起立等。這些事并非真正嚴重，但為了保證學習的正常進行，這些行為必須被消除。教師在考慮對策的時候，應先想一想自己的意圖，并不是為了保證紀律而處理違紀，而是為了給學生一個溫暖、快樂、支持和接納性的課堂環(huán)境。因此，在處理日常的課堂行為的問題時，最為重要的，是要以減少教師的干預為原則，就是要求教師能夠用最少的干預來糾正學生的行為。對于大多數(shù)人來說，表揚是強有力的刺激，小學生更不例外。
教師要想減少學生的不良行為，不妨表揚他們的良好行為。比如有的學生常擅自離開座位或常做小動作，教師就要在他們坐在座位上認真學習聽講的時候表揚他們，使他們意識到在這種情形下是可以受到表揚的，于是他們就開始控制自己的不良行為，長時間保持一個良好的學習狀態(tài)，久而久之，可以使學生進入一個良性循環(huán)狀態(tài)，也更容易改正不良行為。
不管采取何種方式來制止學生的不良行為，我覺得師生始終要共同銘記的是：尊重。教師要讓學生理解并看到，教師的任何行為都是建立在對全班學生尊重的基礎之上的，學生的任何行為，也都應時刻體現(xiàn)著對自己對其他同學和對老師的尊重。沒有相互之間的尊重，是無法建立一個健康生態(tài)的課堂的。
不同年級運用的課堂方法也是不一樣的，書中通過不同的角度，提出了多種參考方法。我也會慢慢地去參考與分析，讓自己的“小學課堂管理”變得更加成熟。但是在課堂教學管理中，我覺得最重要最有效的方法還是要緊緊地抓住學生的心，讓他們完全投入到課堂中。老師要善于采用生動、有趣的教學方法，調動學生學習的積極性，喚起學生求知的熱情，讓學生積極、主動而又愉悅的進行學習。
小學課堂管理學習心得體會篇六
此書提供了大量有關班級管理的技巧，并告訴教師如何營造適宜的教學外部環(huán)境。此外，關于如何通過高質量的教學計劃和教學活動來養(yǎng)成學生良好課堂行為的問題，本書也有所涉及。書中的想法和建議源于日常課堂觀察以及一些行之有效的教學技巧（這些技巧是作者通過觀察經(jīng)驗豐富的教師獲得的，并將其應用于自己的教學，實踐證明它們極為有效）。這本書既可以幫助新手教師順利起步，也可以提醒有經(jīng)驗的教師不斷更新其課堂管理的理念。
讀書心得（結合自己教育教學工作、學習、生活等）。
蘇.考利的《學生行為課堂管理》，其實用性的策略與技巧無疑給我提供了可借鑒的實踐操作。仔細閱讀該書，我始終懷著一種感動和欣喜的心情。所謂感動，是該書作者在字里行間透露出的對教育事業(yè)的熱忱和認真細致的工作風；所謂欣喜，是為我能從書中獲得切實可行的課堂管理策略和技巧而高興。讀這本書，如同一位經(jīng)驗豐富的老師在手把手地教授課堂管理技巧。
涉及小學課堂管理的方方面面，著眼于課堂管理中的常見問題與解決方法。如合作學習，問題學生的'行為管理，設計和管理教學，交流技巧和教學等等……多次反復閱讀該書，不時能感覺到外來文化的真實和鮮活。這本書確實是一本值得老師共享的精神財富。書中提供了與課堂生活密切相關的指導性方針，幫助我們實事求是，積極進取地思考應當采用怎樣的方法處理全班事務。但是，教師和學生各有個性，適用于某一種情況的策略未必適用于另一種情況。因此，我們教師要有應對新挑戰(zhàn)的心理準備，在選用各種策略和方法的時候融入自己的感情和智慧。在新一輪的課程改革和教學改革中，提倡多樣化的課堂以及更具個性的教學。激發(fā)出無窮的創(chuàng)造力，靈活地調用各種管理策略，甚至想出新方法，來應付各式各樣的課堂管理問題，切實取得課堂教學的質效。
小學課堂管理學習心得體會篇七
20xx年開年以來，為了促進中小學生身心健康全面發(fā)展，國家教育部辦公廳做出了關于加強中小學生的“手機““睡眠““讀物““作業(yè)““體質“這五項工作管理的通知，向全國中小學校給出了明確方向與實施細則，下面，我就“五項管理”談談自己個人的一些心得體會與想法。
我國從改革開放初期，用短短的幾十年，向世界證明著我們中國的努力與實力，在那個沒有明亮電燈，沒有電話，沒有手機，沒有電視的年代，珍藏著我們小時候美好的回憶，那時候的我們，物質雖苦，但心卻是甜的，因為沒有電視，沒有手機游戲，然后基本都能在9點到十點左右按時上床休息，早上六七點，準時起床，按時上學，規(guī)律的作息時間，放松的游戲，給與了那時候的我們一個抗風抗雨，身強力壯的體質。如今，我們的生活如同蜂蜜一般甜，科技正快速發(fā)展著，但我們的孩子，由于在溫室中被我們的家長呵護著，有手機、電視與游戲陪伴著的童年，放學回家，家長們都擔心孩子因為玩而影響了學習，會管孩子的，基本都會幫孩子找更多的資料與練習，不會管孩子的`，放任孩子玩游戲，很多孩子不是做作業(yè)到十點甚至十一點，就是玩游戲入迷到深夜，每天拖著身心疲憊的身體，進行第二天的學習中，沒有充足而有效的睡眠時間，日復一日，天長日久，孩子們的童年，在惡性循環(huán)中成長。
因為手機，我們的孩子近視的年齡越來越小；由于電視與游戲，我們的孩子睡眠時間越來越晚；沒有規(guī)范的有益身心健康的閱讀書本，導致從網(wǎng)絡及一些不健康的書本中中毒而影響了正確的人生觀與世界觀；唯分數(shù)論讓老師與家長害怕孩子們輸在起跑線上，似乎每個孩子只有多做作業(yè)才能不被落后。強大的壓力，壓迫著孩子們不能喘氣，我們反思，這樣的教育，我們的孩子，真的快樂而幸福嗎？“五項管理”的出臺與落實，如同鋤頭鐮刀和肥料、陽光，從根本上幫助孩子們松土，施肥，去除雜草，讓孩子們這一顆顆小苗，真正陽光健康，茁壯成長。
小學課堂管理學習心得體會篇八
6月5日至10日，我有幸參加了四川省護理學會舉辦的護理管理人員崗位培訓，心里非常激動，感謝醫(yī)院領導給我這次學習的機會，對一個走上管理崗位不久的我來說，在這4天里，聆聽了來自上級醫(yī)院的護理專家關于護理工作、護理管理等相關課題的講解，接受了一次比較全面、系統(tǒng)的學習。盡管這次培訓時間短，但是專家們講得很好、很生動、很貼入工作實際，受益匪淺，讓我開闊了視野，領略到了更高層次的護理管理方法，更新了護理理念。下面我談一談此次培訓學習的感悟與體會：
體會一：注重細節(jié)管理確保護理質量安全
軍區(qū)總醫(yī)院護理部主任楊曉媛老師在講解《護理不良事件及安全管理對策》中就為我們講述了許多關于護理工作中由于未能嚴格遵守護理核心制度的要求而出現(xiàn)的護理差錯事故，通過護理差錯的案例分析，讓我們觸目驚心，這些案例都是我們在日常工作中時常發(fā)生，雖然都是我們經(jīng)常做的，但也是最容易出現(xiàn)差錯的。使我深刻認識到護理質量安全在我們工作中的重要性，我們每天面對的服務是一個個鮮活的生命，如果由于我們在工作中的疏忽大意而造成了永久不可挽回的局面那將是多么的悲哀。因此，在護理管理中，尤其應注重細節(jié)管理，細節(jié)決定服務品質，細節(jié)融洽護患關系，細節(jié)規(guī)避護理風險，確保護理環(huán)節(jié)安全，細節(jié)規(guī)范制度落實，提高護理綜合質量。作為科室的護理管理者，我有義務和護士長一道帶領好護理團隊，從最基礎的打針、輸液、發(fā)藥做起，不能忽略任何微小的細節(jié)，從每一個細節(jié)管理抓起，同時在護理工作中經(jīng)常開展“如果我是病人”的換位思考，讓護士了解患者的需求，更好的為患者服務，確保護理質量安全。
體會二：推行優(yōu)質護理服務不斷提升護理品質
開展“優(yōu)質護理服務”工作是近年來衛(wèi)生部在全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)主抓和推廣的一項重要工作，同時也將是未來我們護理工作中的一項常態(tài)性工作。四川大學華西醫(yī)院李卡護士長在《優(yōu)質護理服務提升護理品質》中，詳細羅列了華西醫(yī)院在實行優(yōu)質護理工作中的一些好的經(jīng)驗，比如增設門禁系統(tǒng)、營造溫馨環(huán)境等實行有陪無護、推行“三化一體”（精細化、多樣化、品牌化）基礎護理模式，讓我切身感受到提高護理質量對優(yōu)化和提升護理品質的重要性，從而改善醫(yī)患關系，提高患者的滿意度和社會的認可度。由于護理工作的復雜性和多樣性是客觀存在的，因此，在推行優(yōu)質護理服務工作中應該深化“以病人為中心”的服務理念，在護理工作中及時發(fā)現(xiàn)和總結不足，通過建立多個“品管圈”，發(fā)揮整個護理團體的集體智慧，提出針對性改進工作的措施和建議，從而有效提升護理品質。
體會三：加強臨床護理注意義務有效預防醫(yī)療糾紛
防患護理因素而造成的醫(yī)療糾紛，已成為當前護理管理中的重要課題?！蹲o理臨床注意義務與糾紛防范》這堂課由華西醫(yī)院精神科護士長申文武老師講解，她通過對因護理工作產(chǎn)生的糾紛原因分析，預防和處理醫(yī)療糾紛的措施以及相關的法律知識的講解，讓我們對醫(yī)療糾紛有更深的認識。在醫(yī)療護理過程中，醫(yī)療、護理是不可分割的一個整體。因而，發(fā)生的醫(yī)療糾紛中多牽涉到護理問題，要預防護理工作中醫(yī)療糾紛的發(fā)生，護理人員必須嚴格履行崗位職責，加強法制意識和服務意識，做好各個環(huán)節(jié)的工作，提高服務質量，將護理糾紛杜絕在萌芽階段。因此，加強臨床護理的注意義務顯得尤為重要，比如入院告知、患者知情權、保護患者隱私以及加強護患溝通、護理操作等基礎性的臨床護理的注意義務工作看似平常，卻也是我們在護理工作中屢屢出現(xiàn)差錯的環(huán)節(jié)，因這些常規(guī)的護理工作出現(xiàn)問題而引發(fā)醫(yī)療糾紛是得不償失。在實際的護理工作中，因溝通不暢或缺乏溝通是護患糾紛發(fā)生的主要原因，這需要護理管理人員要熟練、規(guī)范掌握各種臨床護理注意義務的標準，才能正確指導護士，進行質量監(jiān)控，實現(xiàn)臨床護理注意義務相關工作的持續(xù)改進。
體會四：護士長在病房精細化管理中的作用體現(xiàn)
“火車跑得快，全憑車頭帶”。作為一個團隊的管理者，護士長既是管理自己和管理他人的人，又是被自己和他人管理的人。四川大學華西醫(yī)院綜合病區(qū)谷波護士長在《護士長病房精細化管理實踐》中告訴我們如何當好一名護士長和怎樣進行病房精細化管理。在該課件的培訓學習過程中，我充分意識到作為一名新提任的副護士長要不斷提高自身綜合素質，注重學習新知識，不斷精煉自我，提升自我，從而提高作為管理者應具備的能力與知識，同時要不斷提升自己作為護理管理人員的創(chuàng)新力，破除只滿足于完成工作任務，不出差錯事故就滿足的守舊思想，要了解當前護理工作的.新動態(tài)，學習借鑒其他科室、醫(yī)院在護理管理中的一些好的經(jīng)驗做法，并善于觀察和總結，使之用于本科室的護理工作實踐。
特別是在日常的病房管理工作中，要積極協(xié)助護士長按護理部下發(fā)的各種流程進行管理，嚴格執(zhí)行查對制度，要將四心（即耐心、細心、愛心、成心）及七聲（既來有迎聲、去有送聲、接電話有問候聲、合作有謝聲、操作失敗有歉聲、操作前有解釋聲、問有答聲）納入護理工作的每一個環(huán)節(jié)，“習慣成自然“，讓流程管理不斷地優(yōu)化與再造，當流程成為大家的習慣時，就形成了管理的規(guī)范與效益，發(fā)揮其在病房精細化管理中的重要作用。
體會五：加強護士職業(yè)安全防護促進醫(yī)院管理
四川省人民醫(yī)院原護理部主任張安琴老師在講解《護士職業(yè)安全防護與醫(yī)院管理》時，讓我感觸頗深，護士由于工作的特殊性，面臨著多種職業(yè)危害，其中艾滋并乙肝、丙肝感染是生物性職業(yè)危害的主要種類。在日常工作中，護士在操作中稍不慎就被針頭刺傷或安瓶劃傷，很多護士都還沒有養(yǎng)成任何操作都要戴手套、口罩的習慣。她們認為老戴手套、口罩工作不是很方便，自我防護意識淡漠。雖然護士發(fā)生職業(yè)銳器傷不可避免，我認為積極做好預防工作，通過一些防范措施，還是可以避免護士受到的更大傷害。只要平時養(yǎng)成嚴格按規(guī)范操作的好習慣，就會防患于未然。要讓護士知曉本職業(yè)潛在的危險因素，同時護理部和科室可以制定切實可行的防范措施，做好“三勤”，勤督促、勤檢查、勤總結。同時對新來的臨床醫(yī)護人員及時進行崗前培訓，強化安全防護意識。管理上要加強督查力度，積極改善護士工作條件，合理配置人力，不能片面地為了節(jié)約科室成本，透支護士的健康。
通過這次外出學習使我接受了許多新的知識、新的管理理念，帶給自己的感觸很深、體會很多，同時也讓我利用本次學到的知識來重新審視自己，找出工作中的差距。我相信，只要自己盡心、盡力、盡自己的本分腳踏實地的做好每一項工作，不斷加強自身學習，努力提升自己的能力和素養(yǎng)，就一定能為醫(yī)院的發(fā)展做出自己的貢獻。
心得體會格式：護理管理學習心得
為深入貫徹實施衛(wèi)生部“盡快培養(yǎng)一支既精通護理業(yè)務又具備科學管理知識、能力的管理隊伍”的要求，安徽省衛(wèi)生廳提出自20xx年起計劃用三年的時間使全省二級以上醫(yī)院的100％的護理部主任、50％的護士長接受崗位培訓。省護理學會按照省廳的要求與安醫(yī)大護理學院、管理學院等合作開展了護理管理干部的規(guī)范化培訓。在院領導的關心支持下，20xx年10月12日我有幸參加了第五期護理部主任培訓班。
學習班于10月13日在安醫(yī)大多功能報告廳進行了開學典禮，中國醫(yī)院協(xié)會陳曉紅副會長、衛(wèi)生部醫(yī)政司護理處王曼莉主任、省衛(wèi)生廳李勁風副廳長、省衛(wèi)生廳醫(yī)政處費勤福處長、安醫(yī)大護理學院趙云峰書記及省級醫(yī)院護理專家等參加了典禮并做了重要講話。培訓班共有學員160余人，根據(jù)各自崗位的不同需要，安排了具體的課程。
連續(xù)十天的理論學習期間沒有休息，每天的課程都安排的很滿，我們每天早早的來到教室找個前排的位置，以便更好的聽課。護理部主任班學員中年齡最大的已經(jīng)五十多歲了，但同大家一樣戴著老花鏡像個小學生一樣認真地聽課記筆記。學會的專家及代課老師們的敬業(yè)精神更是感動著我們。房彤主任已經(jīng)六十多歲了，每天為了我們來回奔波，親自檢查我們的簽到，了解我們的學習生活情況；省級幾家醫(yī)院的護理院長、主任既要做好醫(yī)院的正常工作還要為我們授課；各級行政領導及相關的專家也都在關心支持著我們的學習及護理事業(yè)的發(fā)展，這令我們非常感動。
學習過程中每一位老師的講課都能給我們一些啟發(fā)，如績效管理一課，老師從理論結合實際的具體講解，讓我們更加清晰地認識到績效管理對員工的激勵和工作的推進。結合當前優(yōu)質護理工作的開展，如何制定多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬的績效分配制度給了我們很多的思路。護理科研一課，老師的開場白說到“沒有研究的專業(yè)是沒有生命力的”讓我記憶深刻，我們身邊的人、包括護理人員自身是怎樣看待護理工作的？我們護理專業(yè)的發(fā)展、差距在哪？是我們每一位護理人員更是我們護理管理者應該思考的問題。循證護理一課，使我們對自己當前的工作有了新的認識，啟發(fā)我們更多的思考和研究，尋找最好的方法和技術，來促進護理專業(yè)的發(fā)展。護理管理的領導職能一章節(jié)，讓我們更多的了解和掌握領導的方法與技巧，提高自己的管理水平?，F(xiàn)代醫(yī)院管理與服務一章節(jié)讓我們更加全面了解當前醫(yī)療體制改革的方向和舉措，護理專業(yè)化發(fā)展的良好平臺以及已經(jīng)取得的成績，堅定了我們對未來護理專業(yè)發(fā)展美好前景的展望和信心。
通過此次理論學習，提高了護理管理的理論體系，開拓了管理的思路，了解和掌握了科學的管理方法與技巧，對護理工作中存在的問題及下一步的發(fā)展有了更清醒的認識，對護理事業(yè)的前景也更加充滿了信心。
小學課堂管理學習心得體會篇九
1月27日我參加了全市的中小學班主任管理培訓，在培訓中聆聽了吉林市考試教育學院的錢惠仙老師，吉化一小李亞南副校長給我們作的班主任工作講座。兩位老師精彩的報告、經(jīng)典的案例剖析、豐富的班主任工作閱歷使我受益匪淺。聽了兩位老師的講座以后，我感慨頗多。從中，我感覺到了教育局的用心良苦，也感嘆自己真是沒有白來，同時也深感當今教育形勢下班主任的擔子有多重！
就像錢老師講座里告訴我們的那樣：教學的成功與失敗老師是決定性因素，老師采取的方法和每天的情緒是造成學習氛圍和情境的主因。做為老師，具有極大的力量能夠讓孩子們活得愉快或悲慘，老師可以是制造痛苦的.工具，也可以是啟發(fā)心靈的媒介。老師可以讓人丟臉，也能叫人開心。能傷人，也可以救人。無論在任何情況下，一場危機惡化或解除，兒童之是否能受到感化決定權在于老師。
兩位老師的演講贏得了在場老師們的陣陣熱烈的掌聲，這掌聲中包含著真誠、佩服和贊揚，他們以聲情并茂的經(jīng)驗之談向我們展示了一個個智慧而又精干的班主任形象。我在敬佩之余，更多的是對過去自己工作的自查、自醒。
在這次的培訓中，兩位老師從如何打造班主任專業(yè)精神、班主任自主性發(fā)展及班級文化的建設等幾個方面理論聯(lián)系實踐進行闡述的。
一、錢惠仙老師在講到如何做一名成功的班主任的時候，講到了三心即樹立自信心，永葆進取心，增強責任心，對我觸動很大。使我認識到做為班主任，愛是教育的前提，由愛升華為責任，對孩子一生負責，這才是教育的真諦。通過學習，使我明白教育是心的事業(yè)，教育更是愛的事業(yè)。生活中我們要擺正心態(tài)，樹立三個正確——正確對待自己，正確對待他人，正確對待社會。提倡三個快樂——順境時助人為樂，逆境時自尋其樂，平靜時知足常樂。人生漫漫，歲月悠悠，盡管我們不斷被生活溶解，被陽光加熱，被寒月冷卻，但我們依然執(zhí)著地用粉筆譜寫著我們平凡的人生，用愛心托護著我們心中神圣的太陽。十年的教學歷程，給我一個最深的體會：對于幾歲的孩子，更需要愛心的呵護，“育人先育心”，感人心者，莫先乎于情。教師要愛自己的職業(yè)，首先要有一顆愛心，有一顆愛學生的心。我深深地知道，一名好班主任、一名好教師，既是知識的塑像，更是愛的化身，只有接近學生，用愛去感召學生，才能教育好學生。因此，教師只有把愛的種子播撒在學生的心田，以學生的要求作為愛的起點，才能在學生的內心世界培養(yǎng)出愛的感情，并使之升華。
二。吉化一小的李亞南副校長則向我們展示了他們學校的特色班級文化建設，班班有特色，人人有特長，是他們學校的特色，更是我們學習的方向。李亞南副校長詳細介紹了什么是班級文化建設，即班級內部的價值觀，共同的思想，作風和準則的總和。它是班級的靈魂。
我一邊聽一邊思考，我發(fā)現(xiàn)班主任工作事無巨細，班主任老師作為社會中的人，難免出現(xiàn)煩躁、敏感、恐懼、悲觀、心理障礙等多種疾病，這些也將會間接影響到學生，這就要求我們每一位班主任老師要學會不時地調節(jié)自己的心態(tài)，做一個健健康康、快快樂樂地人。
錢老師，是用心、用情，用滿腔熱血在當班主任。李亞南副校長帶給我們的更多的是他的管理班級的先進理念：與學生共同學習、共同發(fā)展、共同進步、共同幸福。及如何做一個優(yōu)秀的班主任。
有人說：“不變的老師，流水的學生。”走過了近十年的教學生涯，我要說：“老師也要變，老師和學生一起成長才是真正的教學相長?！弊屛覀冇眯乃伎?，用心感悟。讓教育智慧升華，煉就一雙慧眼，發(fā)現(xiàn)學生“那一點點光?！笨倳心且凰查g，一顆流星、一點流螢，在廣袤的夜空，都是亮麗的風景，讓我們感受到每一個鮮活生命的獨一無二和與眾不同。
總而言之，如果每位教師都能用多一把衡量的尺子，多一種激勵的方法去愛護我們的學生 這樣就會多一些優(yōu)秀的學生。如果我們能欣賞每一個學生就像欣賞自己的孩子一樣，那么每個孩子都會是一抹燦爛的陽光，每一個小荷都會露出尖尖角，每一顆星星都有閃爍的機會！
小學課堂管理學習心得體會篇十
近期，在人力資源部的組織下開展了績效管理課程的學習，本次學習的收益是讓我正確理解了績效管理的理念，認識到了績效管理的重要性，學習績效管理的方法和工具?？冃Ч芾硎菆F隊與個人利益實現(xiàn)雙贏的契機?？茖W的獎金分配方案對公司績效全面實施有著舉足輕重的作用，下面我就談談我的一些想法。
一、績效管理體系建立的原則。tp績效管理體系是公平、公正的，體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展導向，切實推進與提高個人和組織的績效。其中，完善的薪酬管理體系對績效管理的有效推進是非常關鍵的，薪酬體系和績效體系是緊密聯(lián)系的，完善的薪酬管理體系具有激勵作用，能體現(xiàn)內外部公平。尤其是獎金分配方案，對員工積極性的帶動以及對公司整理利益的提升有著強大的推動作用。
人力資源部門需制訂符合公司發(fā)展戰(zhàn)略的kpi指標體系，其中的具體細則可參考各部門根據(jù)自己實際情況，當然，各部門的數(shù)據(jù)匯報必須在當時社會條件、市場競爭的影響下于同行業(yè)有差距的業(yè)績指標。在各項指標值確定的基礎上，再從獎金的基礎、獎金的設計和獎金提升三個層面著手來安排獎金體系，使獎金體系設計體現(xiàn)公平的原則，從而符合公司發(fā)展的整體需要。
二、獎金基礎和標準設定。部門獲得獎金的來源是：公司在部門完成指標情況下獲得固定的獎金；超額完成指標的情況下，可獲得額外比例的獎金。而在沒有完成的情況下，要根據(jù)比例扣除應獲得的固定獎金。
員工獲得獎金的原因不外乎兩點：第一，達到崗位任職要求；第二，按照崗位要求完成了各項工作的具體表現(xiàn)。但究竟什么是崗位的具體要求，怎樣評價完成具體工作的成績，需要公司人力資源部門與各部門編寫職位說明書、任職說明及績效考評指標等一系列基礎性工作。
我個人認為可以實行季度考核獎勵，公司的中層管理者也應該參與進來，體現(xiàn)全員參與性；關鍵指標的完成性有據(jù)可依，但是部門與個人績效考核一般指標的評定可通過公司、部門內部的民主生活會議來評定，體現(xiàn)公平、公正性。
人力資源部門首先需要分解公司經(jīng)營活動，確定相應的工作崗位，并以職位說明書的形式將崗位職責和任職資格明確下來。工作職責的界定、公司對崗位任職資格的要求合在一起，是確定崗位固定獎金的基礎。
同時，為了評價完成具體工作的狀況，人力資源部門需要建立員工績效考評體系，包括績效考評指標、能力考評指標與態(tài)度考評指標等。公司通過考評員工在崗位上的工作業(yè)績表現(xiàn)，確定其為公司業(yè)績作出的貢獻，進而確定員工獎金的發(fā)放比率。員工可能超出崗位對業(yè)績的基本要求，也可能達不到這個要求，這些都直接影響他們領取獎金的額度。員工業(yè)績考評結果是確定崗位業(yè)績獎金的基礎。
但是，由于崗位價值評估不可能完全準確，企業(yè)往往引入業(yè)績獎金制度，目的是使獎金結構更公平、更加具有競爭力和靈活性，從而激發(fā)員工的積極性。業(yè)績獎金主要指由員工業(yè)績考評成績確定的業(yè)績獎金——從事相同工作的`員工由于業(yè)績表現(xiàn)不同最終導致收入可能有較大差異。
除此之外，公司也可能視年度效益情況決定是否發(fā)放年終獎金。
三、員工發(fā)展和獎金提升
合理的獎金飩系要能推動員工獎金水平不斷上升。人力資源部門必須明確不同崗位的職業(yè)發(fā)展路線，完善培訓制度，為員工提供競爭上崗或進一步提升的機會。
一方面，人力資源部門需要主動實施培訓計劃，給員工提高技能的機會。員工技能的提高往往伴隨著工資級別的提高和工作業(yè)績考評的上升，這在以考核獎懲體系為核心的人力資源管理系統(tǒng)中顯得尤其重要。培訓能大大提高員工素質，激發(fā)員工積極性，是一條重要的輔助性管理措施。
另一方面，公司應提供公平上崗的機會，使員工職業(yè)發(fā)展之路切實可行。公司可通過競爭上崗，推行輪崗、定期交流等制度賦予職工盡可能多的爭取高薪崗位的機會。如競爭上崗，員工有能力上哪個崗位就競聘哪個崗位，當競聘不上的時候，獎金比別人拿得少，也就無話可說。這競聘不應是一次性的，而應是定期的例如每年一次，這樣就給了每個員工均等的機會，也鼓每個員工奮發(fā)向上。
成功是需要責任與合作的。每位員工只有敢于承擔責任，每個季度多努力一點，公司效益提升之后，相信公司會對所有勤勞付出的員工有所回報的。
小學課堂管理學習心得體會篇十一
在3月28日瑞金公司第二期中青班開班典禮上，我有幸聆聽了公司紀委書記郭偉榮跟大家一起分享的pdca管理循環(huán)的方法，著實讓我受益匪淺。我十分珍惜此次的學習機會，在整堂課程中，我認真聽講與筆記，使我對pdca管理循環(huán)有了一些了解。
起初聽到pdca管理循環(huán)，我們很難去理解這是一個什么樣的管理方式，當你真正了解了pdca管理循環(huán)，其實就是最簡單又很有效的一個做事方法，是我們天天在做的事情，也就是把簡單的事情做好，就是一件非常不簡單的事情。瑞金公司同時在做現(xiàn)場管理和6s管理，無論是現(xiàn)場管理和6s管理，只要認真做好一樣，那么瑞金公司的管理將走在同行的前列。
我個人認為pdca管理循環(huán)是一個很簡單的東西，一聽就懂，但是用起來就不那么簡單，pdca管理循環(huán)是屬于那種知易行難的東西，就是很容易理解，做起來很難，關鍵是難在堅持上。
在pdca（計劃、執(zhí)行、檢查、處置）這四個環(huán)節(jié)中，最容易出問題的環(huán)節(jié)就是檢查與執(zhí)行，作為管理人員來講，安排一項工作前一般都會做計劃，所以說計劃是最不容易出問題的環(huán)節(jié)，因為管理人員在安排事情的時候，一般都會先想想哪個環(huán)節(jié)容易發(fā)生問題，哪些問題是不容易發(fā)生的，對容易發(fā)生問題的環(huán)節(jié)，一般會制定相應的措施避免問題的發(fā)生，所以說計劃很重要，但不容易出問題。而執(zhí)行則不同，執(zhí)行人員的素質千差萬別，當執(zhí)行人員沒有充分了解管理人員的意圖時，執(zhí)行力越強則離目標的偏差越大；再加上人的共性問題是惰性，通常人都愿意做領導檢查的事情，對于不檢查的工作很少能保持高質量的。
這時，檢查就顯得尤為重要，檢查可以讓我們在問題剛剛發(fā)生的時候，甚至還沒有很明顯惡化的時候就發(fā)現(xiàn)，可以采取措施及時糾正，將損失降到最低。對總結檢查的結果進行處理，成功的經(jīng)驗加以肯定并適當推廣、標準化；失敗的教訓加以總結，未解決的問題放到下一個pdca循環(huán)里。
每一件事情先做計劃，計劃完了以后去實施，實施的過程中進行檢查，檢查結果以后，再把檢查的結果進行改進，進行實施，進行改善，這樣把沒有改善的問題又放到下一個循環(huán)里面去，就形成一個一個的pdca循環(huán)。
對于管理人員而言，我覺得pdca中的計劃和檢查很重要，而對員工而言，最重要的就是執(zhí)行了。所以，作為一個管理干部，我們每天需要做的事情就是做計劃，我們布置一件事情前先開動腦筋想一想怎么做，出了問題采取什么措施更好？什么時候做？叫什么人去執(zhí)行？執(zhí)行到什么程度？執(zhí)行的時候我們還要不停的去檢查（走動式管理），檢查時發(fā)現(xiàn)了問題，繼續(xù)讓崗位工去執(zhí)行，直到完成預期目標為止，這就是計劃和檢查的重要性。所以說管理人員一定要緊盯計劃和檢查，每天工作的時候要想想是不是每件安排的事都作了計劃？是不是每件布置的事情都作了檢查。
pdca循環(huán)的四個過程不是運行一次就完結了，而是在周而復始地進行。一個循環(huán)結束了，解決了一部分問題，可能還有問題沒有解決，或者又出現(xiàn)了新的問題，再進行下一個pdca循環(huán)，這樣階梯式上升的。
我們在實際工作中如果能運用好pdca管理方法，那我們的工作效能與效率將會呈現(xiàn)一種階梯式的上升形式。每天怎么做pdca？如何將pdca更好地應用到日常工作中，是我每天需要思考的問題。每天上班的時候想想我今天要做什么，今天我主要的工作是什么？我主要要檢查什么？主要要計劃什么？最容易出問題的地方在哪里？最容易出問題的人是誰？都想好了以后就布置工作，讓他們去做。做的過程中就不停的檢查，最容易出問題的地方要經(jīng)常去看一看。擔心哪個人出問題，就去多盯他一下。每天晚上下班了，總結一下今天這個pdca到底做得怎么樣，有沒有需要改進的地方，領悟其中的深刻內涵，使之能在工作中起到實質性作用，能指導我們的工作，優(yōu)化組合，使我們的經(jīng)驗判斷顯著提高，制度、程序和標準越來越完善；然后不斷地去發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，使pdca步入良性循環(huán)。所以，我們要養(yǎng)成一個每天pdca的循環(huán)習慣，要善于用pdca解決工作中遇到的問題，以便提高工作效率和工作效能。
小學課堂管理學習心得體會篇十二
班級作為學校教學活動的基礎單位，其管理水平的高低，對學生健康全面的發(fā)展，對完成教育和教學的各項任務起著舉足輕重的作用。下面是本站小編為大家整理的小學課堂管理學習。
心得體會。
供你參考!
班級管理是一門學問，如果潛心研究，大有文章可作。班主任不同于車間主任，因為面對的是一群活生的主體，他們有自己的尊嚴、人格，作為教師，特別是班主任，也許應該更多得去研究他們的心理。
教師和學生在人格上是平等的，但人格魅力是不同的，教師的作用就是讓自己的人格贏得學生的尊重。這種尊重不是權威，而是相互理解、相互溝通的基礎上產(chǎn)生的信賴，彼此之間是朋友，但又不同于一般的朋友，這種朋友是上輩對下輩的關心與下輩對上輩的信任和依賴。下面就談點我的看法:。
第一、把學生當作自己的研究對象。班主任一項重要的任務就是了解班級的每一個個體，去讀懂他們。我們對潛能生，往往都特別的頭痛，但如果我們能把他們當作自己的研究對象，也許就會樂此不疲，他們會給你許多驚喜。
第二、以“熱愛學生”為自己工作的出發(fā)點，去處理一切學生的問題。作為班主任，對學生中的不良行為，就刨根問底，“嚴”字當頭。人非圣閑，何況是青少年學生。我們應該允許學生犯錯誤，換句話說，如果一個學生連一次錯誤也不會犯，那他已成為了一個木頭人了。我們教師的任務不是去指責，而是去引導，讓他們走出人生的誤區(qū);讓他們在人生的品位中，尋找真實的生活。
第三、我們的教育應該是“給以希望的教育”。只有充滿希望的人生才是積極的人生。潛能生聽慣了批評，對批評已經(jīng)無動于衷。而人是有感情的動物，活著就有自己的企盼，所以，我們的教育應該是“給以希望的教育”。許多潛能生在父母、教師的批評和指責下絕望了，他們感到：在父母、教師的眼里，自己什么也不是，這種教育可以說是一種“給人以絕望的教育”，學生不喜歡這種教育。教育改革家魏書生認為，每個學生都有自己的閃光點，問題也許是我們缺少發(fā)現(xiàn)。因此，我呼喚“給以愛和希望的教育”。
教育是社會性的，光靠教師學校也許僅僅是杯水車薪，作為班主任因緊密聯(lián)系家庭、社會，勤于家訪，只有這樣才能對癥下藥，起到更好的教育作用。
學習了魏書生一系列教學經(jīng)驗后，我們不難發(fā)現(xiàn)魏書生之所以能獲得教學的成功?那就是：高效率的班級管理。我們甚至可以這樣說，魏書生的教學離不開管理，沒有他成功的班級管理就沒有他今天的教學奇跡。
一、“以人為本”的管理思想和“以法治班”的管理思想。
關于管理，魏書生說他一靠民主，二靠科學。的確，魏書生在管理中采用的“民主”管理的策略和以“法”管理的方法是他班級管理中最鮮明的特征之一，也是他管理思想中最具價值的認識之一，其實質是現(xiàn)代管理思想中的“人本”觀念和“法制”思想?！懊裰鳌惫芾硖岣吡藢W生對管理活動的認識，最大限度地調動了學生參與管理的積極性、解決了學生服從管理，投入管理的問題，“以法治班”使班級管理形成制度化，走向了自動化，二者結合，不僅沒有損傷被管理者的積極性，還在一定程度上極大地解放了學生的個性與創(chuàng)造性，使班級管理沿教師設計的預定軌道上運轉，達到了理想的管理效果。
魏書生的做法使我進一步堅定了以下認識：
l、雖然班級管理的對象是學生，然而我們不能把學生當作沒有思想，沒有情感的被動的受管理者，而應該把他們當作有思想、有意志、有情感的主動發(fā)展的個體。成功管理的前提是尊重他們的意愿，尊重他們的人格，把他們當作實實在在的“人”，而不是馴服物。如：我在處理一件學生偷錢事件時，處理前，我了解該學生丟錢的經(jīng)過，詢問該宿舍的同學，找出近段有異?，F(xiàn)象的同學，為了防止出現(xiàn)紕漏，我聯(lián)系了家長，問他給了孩子多少，從家長哪兒得到了真實的情報后。我就開始斷案，我把整個宿舍的同學叫了起來，我問他們：假如某同學的錢和菜飯票丟了，將會出現(xiàn)什么情況?她該怎么辦?同學們都爭先恐后的說開了，有的說在宿舍里找，有的說向老師借，有的說打電話給家長，有的說…我告訴她們中學老師可不一定借給你，家長能經(jīng)常丟下手中的活兒來送錢嗎?聽后，她們語塞了。我就“在宿舍里找”，對她們進行思想教育，錢就丟在宿舍里，同住一室的你們，應該像兄弟姐妹一樣，而中間卻有小偷，晚上你們睡得安心嗎?于是，我建議拿錢的同學，把錢悄悄放回，假如用完了就用紙條寫清楚歸還的時間，不署名，如果按我說的做，事情過后決不追究，以后再也別犯了。一個星期以后，錢自動回來了，這件事情除了天地知道外，也只有我知、她知了。
2、班級是學校教育教學工作的基層組織，從一定程度上說班主任作為班級工作的組織者、領導者，是班級管理工作的靈魂，但班主任不能只做學生活動的監(jiān)護人與嚴厲的執(zhí)法者。作為教師，我們首先要了解學生，尊重學生，相信學生。
3、從表面上看，教師與學生，一方是管理者，一方是被管理者，雙方地位是對立的。然而另一方面，共同的教育目標(即學生的學習目標)決定了師生在管理過程中合作的可能性大大超過了他們之間的排斥與對立，學生完全可以成為管理活動的主人，前提是要給予他們充分的信任并采取高明的教學策略。
4、傳統(tǒng)班級管理的弊端在于管理的無規(guī)章或制度不明，所以班級管理或隨機應付，或有始無終，學生常常無所適從。我們說，沒有制度談不上管理，但制度既體現(xiàn)了學校教育的意志，表現(xiàn)為對學生行為的一種約束，它執(zhí)行中必須考慮到學生對制度的接受程度，應該看到，只有學生愿意接受且愿意服從的制度才會發(fā)揮良好的管理效益，而那些教師規(guī)定必須服從的“法則”，則往往會受到不同程度的抵觸甚至反抗。
二、自我管理思想。
讓學生進行自我管理，是“人本”思想的發(fā)展，它并非魏書生的創(chuàng)造，然而魏書生管理本身最鮮明地體現(xiàn)了這一思想，其教學策略之高明，教學手段之巧妙令人稱道。首先，他非常注意提高學生對管理活動的認識。曾經(jīng)有學生問他：“您還能做我們的班主任嗎?”魏書生說：“為什么不能?”學生說：“我們看您太累了!”“那我就請副班主任來管嘛!”學生問：“副班主任在哪?”魏書生說：“就在每位同學的腦子里!”談話中，魏書生除巧妙地向學生傳達了對學生的信任外，還向學生傳遞了這樣一個信息，這就是：管理對整個教學活動來說是必要的，但管理不是老師來約束學生，而是學生在學習活動中的自我約束。通過引導學生對管理的認識，使學生自覺意識到管理的必要性，特別是自我管理的必要性，在客觀效果上，減少了學生對管理的抵觸以至對抗的情緒，大大減少了由人際關系不諧產(chǎn)生的內耗，這無疑極大地提高了教育管理的實效。
大膽轉化了管理機制，為班級重新建立起以學生自我管理為主的新機制其新穎之處表現(xiàn)在四個方面：
2、照章辦事，責任明確?！叭巳擞惺伦?，事事有人做”，且凡事皆有章可循。
3、管理教學，相互結合，管理的目的是服務于教學中，魏書生的班級管理中就包含有大量的教學因素，比如讓學生寫“說明文”，目的是讓學生進行自我教育，但他同時訓練了學生的書面表達能力。辦《班級日報》溝通了同學間的聯(lián)系，但不也是一個讓學生全面受教育的過程嗎?另外，除課堂教學，魏書生還把大量的課外教學活動(包括德、智、體等科納入了班級管理的軌道，如定期定人檢查作業(yè)批改。
作文。
課前一支歌等加強了教學與管理間的聯(lián)系推動了教學管理與班級管理的整體自動化。
4、善始善終，持之以恒。凡事不做則已，一做必做到底，既顯示了制度執(zhí)行的一貫性，又鍛煉了學生的意志力。
在具體實施中，從教師這方面說，魏書生首先注意到了教學管理與班級管理的協(xié)調，通過完善兩條渠道，提高了管理的實效在管理的方式方法上，魏書生除注意直接參與管理外，他始終把管理的重點放在啟發(fā)學生進行自我管理、引導學生相互管理上。另外，管理中他特別注意班集體的班風建設，并采取了多種措施增強學生的向心力和凝聚力，這些為學生的發(fā)展進步提供了一個良好的外部環(huán)境，也集中體現(xiàn)了他管理的效益觀念與質量意識。
一、取得成績：
1、良好班風、學風逐漸形成。
2、學習成績穩(wěn)步提高。
3、紀律、衛(wèi)生狀況有明顯改觀。
4、養(yǎng)成較好的學習及生活習慣。
二、計劃的落實情況。
本學期班級管理的指導思想是：優(yōu)化班級民主管理，創(chuàng)建積極向上的班風，加強班級常規(guī)建設，開展有特色的班級活動，建設文明的班級秩序，養(yǎng)成良好的行為習慣。
在全體同學的努力下本學期之初帶有嘗試性、局限性的想法按計劃有序地進行，取得了較明顯的效果。班風班貌改觀大，班級有正確的輿論導向,全班學生個個有其職,有責可盡,大多數(shù)學生責任心強,能力強,優(yōu)生發(fā)展快,差生轉變好,深受學生家長的好評。通過和同學、各課任教師交流看得出也體會得到大家對本班本學期的各項工作都比較滿意，雖然工作中有許多困難但本學期的工作目標已圓滿完成。特別是本學期開展的各項活動，收效頗大，通過組織學生自主學習提高學生的自主學習能力，提升了學生素質。
三、總結工作經(jīng)驗。
在班級管理上，我積極主張這樣一個理念：積極的人象太陽，照到哪里哪里亮;消極的人象月亮，初一十五不一樣。而且，自學生來到一中。
軍訓。
的第一天，我就把這樣一個理念教給了全班學生，這個理念一直貫穿于我管理班級的整個過程中。學習上我大張旗鼓的鼓勵學生向老師發(fā)問，紀律上我積極主張“先專政后民主”，一個班級必須要有鐵的紀律，一切行動聽指揮，步調一致才能得勝利。凡是違反紀律的學生一定要受到紀律制約，而且班主任一定要堅守自己的原則，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則，那么你將變成一個沒有原則的人。在你處理違紀的過程中，必然會有少數(shù)學生對于處理不滿意，那么班主任在這個時候應該馬上進行疏導工作，這就是“法”和“情”的關系，法律不否定人情，我們先講法律再講人情，這是班主任的工作原則。
班主任在教育、教學、生活和各項活動中，根據(jù)是非標準進行褒貶，該肯定的就肯定，并給予適當?shù)谋頁P和獎勵;該否定的就否定，并給予適當?shù)呐u和教育，在全班形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿論。這種集體輿論不是班主任的單向灌輸，而是建立在全班占壓倒多數(shù)的正確認識與言論的基礎上，具有同一性、扶正性，對全班同學都有感染力和道德上的約束力，在具體實施的過程中我的方法是借助集體的力量。
開始做班主任的時候，每天忙得不亦樂乎，但效果并不理想，我想這樣做班主任的效率是不是太低了。難道做班主任一定要做到鞠躬盡瘁、死而后已?后來逐漸體會到，問題的癥結就在于沒有很好的培養(yǎng)一支高效率的班干部隊伍。班主任、班干部及學生三者之間的關系如同傘柄、支架和布，一個再好的傘柄如果沒有支架的支撐是無論如何也撐不起一片天空的。
在班級里，我讓學生充當助手，參與班級的管理：既能使同學產(chǎn)生一種輕松愉快的學習氛圍，又能使助手得以自我表現(xiàn)，體現(xiàn)自我價值。當然，參與班級管理的同學應該是廣泛的，絕不能把差生冷落到一邊，而要讓他們感受到自己存在的價值，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點長處,使他們從內心深處迸出進步的火花。一個班級猶如一個家庭，家長會平等的對待每個孩子，班主任也應像家長一樣平等地對待每一個學生。
班主任作為班級管理的策劃者，首先，就是要在班風的形成中發(fā)揮積極地培育和引導的作用。班風是一個集體精神面貌的集中體現(xiàn)，是指班集體對其成員的吸引力。心理學指出，在一個良好班風的影響下，成員之間的溝通與交往比較頻繁，交往方式以正面的友善的為主，成員參加集體活動的出席頻率較高，成員比較愿意承擔更多的責任和義務，它成為影響著每個個體的日常行為的準則。而班級文化氛圍的建設水平在班風的形成中起著舉足輕重的作用。
老師要善于運用表揚的方式對待每一位學生，要知道勤于發(fā)現(xiàn)別人閃光點比不斷指責對方的缺點所產(chǎn)生的效果好得多。在每個班都存在著一些后進生和優(yōu)秀生，也許我們曾經(jīng)都是在關注優(yōu)秀生，忽略后進生，可這也使我們的教育失去了許多……怎樣才能做好后進生和優(yōu)秀生的工作呢?我認為，對于優(yōu)秀生，在肯定的基礎上，老師應該善于“扒開優(yōu)點找缺點”，以求其不斷進步;對于后進生，在保護其自信心的基礎上，老師應該善于“扒開缺點找優(yōu)點”，不斷進行激勵。
開展主題鮮明，形式多樣的團隊活動，充分發(fā)揮學生的主動性和主體性，促進學生身心的健康發(fā)展.
見效最快的管理方法是“壓”和“堵”但不能長久保持，最長遠也是最佳的方法是“導”可以一勞永逸。
“導”的過程為：提高認識(啟蒙)―-誘發(fā)情感(內化)――指導行為(關鍵)。
1、以冷酷的現(xiàn)實讓孩子們猛醒，培養(yǎng)學生的目標意識。
2、學海泛舟，進行成才意識的培養(yǎng)和熏陶。
3、社會調查，明確知識之重要。
4、生活聚集，深感成功并非高不可及。
一個優(yōu)秀的班集體應該是有特色的。
一是要尊重每個學生，在課余時間里要盡量多深入到學生中去，與他們一起交談、游戲、活動，使他們與你無拘無束地相處，他們必然會對你敬而近之，由此而產(chǎn)生一種愛屋及烏的效應。二是發(fā)動大家參加班級管理的各項活動，讓學生人人都有自己的發(fā)言權，都有展現(xiàn)自己才能的機會。每期我們班的八分鐘自主活動內容的安排、少先隊活動計劃以及班級評比標準，都采用征稿的形式，發(fā)動全班同學獻計獻策，再結合老師的見解，取得共識，大家共同制定和執(zhí)行。學生愿意干的事，干起來熱情高，干勁大，成效也好。三是要求全班同學參加日常管理形成輪值制度，每個人都有機會履行班級管理職責，增強責任感和參與意識，為管理好班級獻出自己的一份力量。四是在各項中盡量不冷落每一個人。凡大型活動必須做到各司其職，人人有份，絕無局外之人。
調動三個方面的力量，即是要充分調動和運用學校、家庭和社會三個方面力量參與班級管理，以提高班級管理工作的成效。
學校的職能是毋庸置疑的，家庭的作用也是顯而易見的。學生除了寒暑假，平時的生活基本是學校和家庭兩部分的銜接。經(jīng)常與家長聯(lián)系，尤其是借助于電話這一快捷的通訊工具，可以及時交換學生的有關信息，讓學生家長積極參與對學生的教育和管理，支持班級工作，已成為不可忽視的重要的教育手段。我班有位同學長期放學不按時回家，與社會上不三不四的人混在一起，不想上學，養(yǎng)成了許多不良習慣。了解到這一情況后，我與家長商定：放學后由家長親自到校接他回家，或通過《家長聯(lián)系簿》由老師簽注每天放學離校時間，再由家長簽注到家時間，以杜絕他與壞人接觸的機會，平時注意關心和提醒他，稍有進步就給于表揚和鼓勵。堅持了一學期，該生的學習和行為習慣有了很大的進步。在班級管理過程中，我們還經(jīng)常結合時事政治，強化思想教育和班級管理工作，堅持下面教育和引導。如抗洪救災、見義勇為、樂于助人、勤奮學習等感人的事例級學生樹立榜樣。兒童心理學專家朱智賢說過：學生在學習上出現(xiàn)的問題常與行為品德有關。不從根本上去抓品德教育，就不能促使他們健康誠長。我班采取多種形式的班隊會，針對性的主題會，師生間的思想交流，制度化的班級周評小結等，在實踐中證明是行之有效的。
發(fā)揮四套班子的作用，即指少先隊中隊委、小隊委、科代表、小組長的作用。這四套班子是班級的中堅力量，他們的模范作用如何，他們對班級管理的成效如何至關重要。在選舉這些干部時，我堅持做到：人人參與競選，力求把大家信賴的好同學推選出來，使他們一開始就具有良好的群眾基礎。每次主題班會，每次大型活動都要求班委全部亮相并輪流登臺，使每個人都能策劃活動、主持活動、鍛煉和培養(yǎng)學生的才干，把班級各項活動開展得形式多樣。
三是對四套班子既嚴格要求大膽壓擔子，也處處從各方面關心支持他們，尤其在工作細節(jié)上給予具體的幫助和指導。我們的目標是培養(yǎng)學生成為德、智、體、美、勞諸方面全面發(fā)展的合格人才。作為一名班主任，不能只把精力放在學習上，必須五個方面一起抓，它們是相互相存，相互促進的。特別在體美勞方面不忽略，不輕易取消學生體育活動的機會，并積極參加他們的活動;其次制度化地安排好每天的衛(wèi)生勞動;第三，利用班會和其他活動，盡可能滲入娛樂性的文體內容，例如每天的八分鐘活動，班級競賽活動等，以達到活躍身心，調劑生活，融洽關系，一箭三雕的目的;第四，在班級管理和有關活動中發(fā)動有一技之長的同學多參與，充分發(fā)揮他們的特長，以帶動其他同學積極投入;第五，積極參與學校組織的各項競賽活動，通過參賽，增強大家的集體觀念和競爭意識。
創(chuàng)建特色班集體的過程：共同感受――共同分享――共同成長。
2、有較強組織紀律性，不防礙別人。
3、注重能力的培養(yǎng)和鍛煉。
4、注重師生的情感交流。
5、和家長成為朋友。
四、問題和不足。
本班學生活躍有余而刻苦不足，相當一部分學生缺乏迎難而上的精神，在遇到困難的時候往往會選擇逃避，這是個不容忽視的問題，可以想象得到意志品質不達標的學生是無法擁有美好的前途的。還有許多學生沒有學習目標、學習方法不當所以學習效果不理想。
五、發(fā)現(xiàn)的“規(guī)律性東西”
1、班主任的作用：是班級的組織者和教育管理者，是學生健康成長的引路人，是聯(lián)系各科任教師的紐帶，是學校和家長之間最密切的信使。
2、班主任的評價標準：班主任在，學生能做好，是一個基本合格的班主任。
班主任不在，學生能做好，是一個優(yōu)秀的班主任。
班主任在，學生仍不能做好，則是一個失敗的班主任。
3、理想的班集體：有共同的奮斗目標，有建全的班委會，有正確的輿論和良好的班風，能夠適時有針對性的開展各種活動進行教育。
4、中差生轉化方法：以愛動其心，以理服其人，以智導其行。
5、學生最愛的老師：時刻想著學生，尊重學生，了解學生需要，注意與學生交流感情的老師;對學生真誠、坦蕩能得到學生的真心與信賴;有豐富閱歷，通曉古今中外、天文地理、文學時事、體育演藝的老師;能言善辯、談古論今的老師;嚴肅而不失活潑，莊重而不缺幽默的老師;專業(yè)能力強的老師。
在皂頭小學我是一名教師更是一名學生，每天我都能感受到學校的發(fā)展，每天都努力接觸新的事物，每天都受到感動和激勵，每天都成長著、完善著，我想無論今后走到哪里我都感謝皂頭小學帶給我的一切，我衷心的祝愿楊木柵子中學的事業(yè)蒸蒸日上，楊木柵子中學的學生一屆更比一屆強。
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小學課堂管理學習心得體會篇十三
20xx年3月，我加入聚光科技sap項目組，從項目成立至項目順利上線持續(xù)運營，和40多名項目組的領導同事、共同度過了9個月齊心協(xié)力、并肩作戰(zhàn)的工作時光。我在這大半年作為項目助理參與支持項目組工作的過程中，獲得了來自于項目經(jīng)理、各模塊關鍵用戶、各業(yè)務支持部門領導同事、及九慧顧問團隊等各方面大力支持，順利完成項目組的各項工作。
sap系統(tǒng)是為公司的企業(yè)管理提供解決方案的高信息化集成系統(tǒng)。在這大半年的過程中，項目組經(jīng)過業(yè)務調研、藍圖規(guī)劃、系統(tǒng)實現(xiàn)最終準備及上線支持，通過對公司各模塊業(yè)務流程深入的梳理和規(guī)劃，完成了公司從前端銷售到供應鏈、后端財務等各項業(yè)務的系統(tǒng)切換。這是我第一次參與如此技術密集型的項目,也是第一次和如此多技術及業(yè)務骨干們共事，可以說作為一個以市場、品牌宣傳、活動策劃等作為工作內容的我來說，是一個很好的學習過程，同時也是很大的挑戰(zhàn)。
sap信息集成化系統(tǒng)從籌備到上線，及上線運維的約9個月的時間里，大約分為了以下幾個階段：項目準備階段、需求調研及藍圖設計階段、系統(tǒng)實現(xiàn)階段、最終數(shù)據(jù)準備階段及上線后的支持階段。我從入職后即加入sap項目組，從3月8日召開系統(tǒng)上線啟動會以來，經(jīng)歷并且參與了系統(tǒng)籌備到上線以及運維期的每一個階段，深入學習sd/mm/pp/fico模塊的各項業(yè)務內容和系統(tǒng)操作規(guī)范。我一直抱著從零開始的心態(tài)，重新學習公司的各項業(yè)務，從前端sd模塊的項目創(chuàng)建、創(chuàng)建合同、銷售訂單下達；至系統(tǒng)設計人員進行配置清單下達、非標bom維護；供應鏈計劃員進行mrp運行、計劃訂單轉采購訂單；至采購員的采購執(zhí)行、付款、采購收貨、發(fā)票及付款；再進入生產(chǎn)階段，包括生產(chǎn)訂單下達、發(fā)料、執(zhí)行、報工入庫、生產(chǎn)訂單關閉；接著就是物流及倉庫的工作了。倉庫的成品庫存調撥，交貨單創(chuàng)建、揀配、發(fā)貨過賬、然后是發(fā)貨。供應鏈流程結束后，數(shù)據(jù)通過sap系統(tǒng)歸集到財務人員手中，由他們進行收入確認、收款指派、成本結算等相關業(yè)務。整個業(yè)務流線，起源于銷售，歸集到財務，包含生產(chǎn)、采購、發(fā)貨等各項供應鏈業(yè)務，將各項信息和數(shù)據(jù)集成到系統(tǒng)，很好的用信息化系統(tǒng)連接起了全過程。
我作為項目助理加入sap項目組以來，除了做好項目助理的日常工作，更多的時間花在了學習業(yè)務邏輯和系統(tǒng)操作兩方面。這約9個月的項目組工作，讓我對生產(chǎn)型企業(yè)各項業(yè)務邏輯有了很好的認識，而sap系統(tǒng)作為公司信息化迭代的載體，將各項流程及審批歸集為流程圖，將各項銷售數(shù)據(jù)及各項成本，歸集為表格，讓人一目了然?？梢哉f，加入sap項目組的這大半年，是我了解業(yè)務邏輯、提高系統(tǒng)操作、完善人際交往和問題處理能力的最好學習機會，對于公司給我提供一個加入sap項目，學習業(yè)務知識的機會，我深表感謝。
項目助理除了參與項目組的各項業(yè)務工作，主要的日常運營分為兩塊：一是項目組成員、會議、文件等行政類日常事物，并輔助項目組跟催未清事項及項目進度；二是團隊建設、團隊文化、團隊活動、項目宣傳等各項宣傳類工作。在日常的工作交流中，我和團隊成員培養(yǎng)了良好的關系，大家在統(tǒng)一了項目目標即系統(tǒng)順利上線后，工作熱情高漲，特別是在8月-9月的系統(tǒng)上線期間，在連續(xù)并且高強度的工作壓力下，很多人甚至每天工作時間超過16個小時，有人甚至持續(xù)加班到凌晨睡在公司。在項目上線前夕，項目組所有成員團結一致，激情高漲。我在完成各項會議安排，人員通知等工作，更多的做好后勤服務，保證大家的夜宵水果和紅牛、東鵬特飲等加班能量的供給。面對高強度的工作壓力，項目組成員沒人叫苦叫累，幾乎每天工作時間超過12個小時，中秋節(jié)、國慶節(jié)也堅守崗位，奮戰(zhàn)在系統(tǒng)上線第一線，保證業(yè)務流程和評審流程高效,保證數(shù)據(jù)收集的準確及時，保證各項業(yè)務操作順利高效。
另外，除了項目組日常工作事項，團隊建設和文化宣傳也是非常重要的一項工作。項目說到底就是團結一群人以目標導向為基礎，共同做一件事，所以事情能不能順利高效的完成，很重要的一部分源于“人”的因素。包括項目組按階段召開項目啟動會、藍圖匯報會、上線動員大會和最后項目總結大會，所有的方式無一不是鼓勵團隊成員團結一致、凝心聚力。項目組在藍圖階段結束后進行了一次團建活動，一起體驗了富春江皮劃艇、定向尋寶等一些考驗團隊能力的活動項目。輕松愉快的活動流程讓大家放松身心、為后續(xù)實現(xiàn)階段的工作狀態(tài)養(yǎng)精蓄銳。因項目藍圖規(guī)劃結束后，緊接著就進入系統(tǒng)開發(fā)和調試階段的繁忙工作中。在項目上線前夕，我們安排了團隊聚餐，為大家在接下來一個多月的上線沖刺階段加油鼓勁。
團隊建設各項工作，按照項目組計劃，依照所有成員的工作狀態(tài)和當下的階段情況及時調整，對提高項目組40多位成員的工作積極性提供了很好的助力。
我作為項目助理全程參與sap項目的這段時間以來，在不斷學習業(yè)務知識和系統(tǒng)操作的同時，也時時總結和反思有關于項目管理方面的關鍵問題和注意點，尤其以團隊為單位去推動一場“變革”的時候，產(chǎn)生的來自于內部以及外界的各項助力和阻力，同時對于如何面對機遇和挑戰(zhàn)進行了自己的思考。以下，我通過一張思維導圖，將我所理解的項目管理學習心得進行說明，希望能夠拋磚引玉，為以后的新項目或是助理相關工作類型做一番啟發(fā)。
我把項目管理的關鍵點分為以下四點，并就sap項目中實際出現(xiàn)的情況做出自己的思考：
a、]如何跟進未清事項/掌握關鍵階段節(jié)點
sap項目本次上線的一共有四個模塊，分別是sd&ps模塊/mm&qm模塊/pp模塊/fico模塊。因為項目涉及公司從前端到后端的全業(yè)務流程體系，因此勢必面臨多業(yè)務流線，不同崗位不同工種相互配合的情況。因為體量大，業(yè)務復雜，項目在上線前夕面臨龐大的未清數(shù)據(jù)收集工作，雖然項目組已經(jīng)預料到數(shù)據(jù)收集情況復雜，數(shù)據(jù)量大涉及人員多，提前兩個月開始了收集計劃，并且明確各項數(shù)據(jù)責任人和時間節(jié)點，下發(fā)了sap系統(tǒng)數(shù)據(jù)收集模版，但情況仍然不容樂觀。
8月初，未清數(shù)據(jù)收集計劃發(fā)布，開始收集；9月初，依據(jù)當前進度，發(fā)布詳細版數(shù)據(jù)收集計劃，明確每一版數(shù)據(jù)收集的業(yè)務范圍、時間、各業(yè)務單元收集人、責任領導、數(shù)據(jù)復核完成時間、數(shù)據(jù)收集完成狀態(tài)，并就數(shù)據(jù)收集實際情況和出現(xiàn)的問題，隔天召開數(shù)據(jù)收集例會，和項目組所有成員宣貫該項工作的重要性，及時跟進進度。因為sd模塊需要提前上線，數(shù)據(jù)量大且配置清單等拆分到站點復雜且耗時，一度面臨數(shù)據(jù)收集逾期，項目上線的風險性高問題。為解決此類問題，項目組自上而下達成了重要性共識，并積極尋求各相關業(yè)務部門負責人和各部門一級負責人的支持，項目執(zhí)行小組組長虞總多次在未清數(shù)據(jù)收集逾期清單告知郵件中提及：基礎數(shù)據(jù)的完備直接影響到sap-erp整個系統(tǒng)的上線是否順利成功，所以請務必重視，及時按計劃時間完成相關工作，對于工作中確實有難度和工作量的請項目組及信息技術部一起群策群力想辦法幫助相關人員保質保量完成。請各業(yè)務單元的領導給予相關人員工作上的大力支持，需要資源的也請給予優(yōu)先考慮支持。決戰(zhàn)時刻需要大家每個崗位的成員同心協(xié)力，互相配合支持完成，相信在大家共同努力下能順利成功上線。
visual project(高層計劃和任務計劃)里強調，高級管理者需要從宏觀層次上掌控項目關鍵點的情況，更關注關鍵點的達成情況，以及對整個項目預期的影響。根據(jù)項目組在未清事項的跟進方式來看，在明確目的、事項明細、責任人和完成時間節(jié)點的情況下，另有四個舉措，可以更好的掌握關鍵階段節(jié)點和跟進進度：
一是需要樹立項目計劃的嚴肅性和目的的明確性；
三是需要實時掌握項目執(zhí)行的偏差和趨勢；
四是需要尋求支撐，拉動外圍環(huán)境建設，例如績效、獎金以及項目組一直在實施的月度之星評選的工作，以促進未清事項的完成。
總之，在項目管理中跟進各項業(yè)務進展是非常重要的一項工作，雖然在面對不同的項目內容時會有所變化，但完成該事項的目的都是一致的，因此調動責任人的積極能動性和調動資源、積極尋求支持是比較重要的一個環(huán)節(jié)。
b、如何協(xié)調團隊工作、處理團隊內部矛盾
有獨特想法的人未必有執(zhí)行力，有執(zhí)行力的人未必有獨特想法，因此我們要組建團隊。各項目的團隊合作雖然目標是做事，但做事的主體都是人。因此項目的很大一部分工作是協(xié)調團隊內部工作。
項目組內部交流有兩種基本的方式：消息（郵件、備忘錄、微信群）和會議。重要信息、通知等大多通過郵件來確認，緊急但不重要的信息通過微信發(fā)送。會議是把團隊結合在一起的凝固劑，會議成功的關鍵是只開迫切需要開的會議。在sap項目組會議十分頻繁。尤其在業(yè)務流程專項討論階段，專題會議非常多，再加上項目組例會、培訓會等會議，有時一周的會議約有8-10個之多。而部分夯長的會議占用了大家太多的時間精力，導致晚上要加班工作，造成了一個不好的工作影響。后來項目組養(yǎng)成了一個習慣，保證會議議程和參會人員的精簡，頻繁開會沒有錯，但沒必要的長會堅決不開。
sap項目組的同事都是資深業(yè)務骨干，大部分都有超過10年深耕本領域的工作經(jīng)驗，對業(yè)務流程和關鍵階段非常清楚，在業(yè)務流程方面具有相對權威的發(fā)言權。因此項目組在進行內部溝通的另一個獨一無二的方法是通過四處走動來了解情況。sap項目組除了在濱安路園區(qū)的項目指揮部（原黨工會議室），另外安排了三個小會議室讓各模塊成員集中獨立辦公。只要四處走走，與各模塊聊一聊，就可以獲得更多信息，許多不太容易暴露出來的小問題和小情緒，就在這茶水間、走廊里、轉角口的交流中被無形解決了，因此千萬別低估這些隨機事實的價值。
無論選擇什么樣的方式進行溝通，協(xié)調團隊工作，一定要確保經(jīng)常而且公開地進行溝通。團隊的氛圍和士氣、良好心態(tài)、高效的工作氛圍這些都很重要。
sap項目組主要分為四個模塊，sd/mm/pp/fico模塊分別由業(yè)務關鍵用戶、組長和顧問團隊組成，各模塊業(yè)務獨立又有相關聯(lián)。因此在藍圖規(guī)劃階段，各模塊除了梳理例如財務、供應鏈、事業(yè)部等的業(yè)務流程外，更多的進行跨模塊業(yè)務專題的流程串聯(lián)；包括后期系統(tǒng)實現(xiàn)階段進行的集成測試和系統(tǒng)聯(lián)調，也是要進行跨模塊的流程串聯(lián)，對如何更好的溝通模塊、銜接業(yè)務，都是考驗團隊協(xié)調重要的工作方式。
有效信息有三個關鍵點：簡潔、完整、結構。只要把這三個方面都包含在傳遞的信息中，就可以做到信息被人理解。因此在進行跨模塊溝通時，我們會把相關模塊關鍵用戶即業(yè)務責任人、模塊顧問、模塊組長，如有需要會邀請具有決策權的業(yè)務負責人共同參與。在會議有限的1-2小時內，就本問題在已有方案的基礎上提出優(yōu)化和修改方案，并就會議討論點、會議決策點和會后跟進事項（包含責任人和完成時間節(jié)點）郵件進行會議紀要的整理和發(fā)送確認，如此沒有異議則討論點已確認。如此，在跨模塊部門協(xié)作推進事項中，各方面均遵循簡潔、完整、結構三個關鍵點，另因為公司流程復雜，業(yè)務相關負責人多，有一關鍵點是，要找對人。要找業(yè)務關鍵責任人及其業(yè)務直接領導進行確認。
溝通只是一個過程，而達成共識才是結果。
d、如何處理新系統(tǒng)/新項目在推進過程中來自于外界的不理解和不配合
sap項目按照項目管理流程(project management process )有五個階段：項目啟動、項目計劃、項目實施及控制過程、項目收尾和項目后續(xù)維護。每個階段節(jié)點的控制和進入下一階段的方式，在項目組大概有以下幾種方法：開藍圖匯報會、藍圖簽字確認、項目上線動員大會，還有項目組內部的匯報會和培訓會等等，目的都是自上而下進行信息及項目進程的共享，做到項目組所有成員接收到的信息都是同步且最新的。
項目在推進過程中，經(jīng)常就業(yè)務專項問題或流程系統(tǒng)優(yōu)化方案召開專題會議，首先要在心理方面理解業(yè)務部門的困難，讓他們覺得項目組的確在為他們所想；在實操方面要讓業(yè)務部門切切實實的看到優(yōu)化過后的高效方案和最終效果，并報以期待共同完成該項優(yōu)化任務。另外，除了主動站在業(yè)務部門實操的角度去思考優(yōu)化方案外，更要用市場化的思維來思考，令對方覺得當下討論的這個方案，對雙方對公司都是一場公平的“買賣”，用雙贏的思維推進新系統(tǒng)/新項目的變革過程。
盡管變革是一場陣痛，但晚面對不如早面對，在調動內外部成員工作積極性的同時，也要抱以更大的耐心去聽取意見和建議，以達成雙贏的結果。
在參與sap項目這9個月以來，收獲良多。除了用邏輯性和縝密的思維去思考問題以外，更多的是良好的工作和溝通習慣的養(yǎng)成。非常感謝項目經(jīng)理陸總和九慧項目經(jīng)理閆總，兩位求真求實、事必躬親的工作精神為項目組為我做了一個很好的工作表率作用，而項目組所有成員的實際工作方式教會我一件事，辦法總比困難多。面對一個問題或者一個難題時，不產(chǎn)生知難畏難的情緒，更多的是思考如何解決、用什么樣的方法解決和誰能解決。用以目標為導向的工作方式，而不是過程導向。
個人收獲總結歸納為以下四點：
a、想清問題背后的邏輯，而不僅僅停留在表象；
在項目組工作的日子里，時常會聽到開發(fā)組或者各模塊顧問老師詢問需求提出者這么一句話：這么做背后的邏輯是什么。說實話，這樣的問法，對一直學商科，一直接觸市場類媒體類相關工作的我來說，說一次很大的沖擊。因為當面對一件事情，我很少會倒回去想事情的本質是什么。
大部分人思考、行動和交流都是從黃金圈法則中的最外層what層開始思考，即這是個什么樣的問題。而黃金圈法則的思考方式是從內線到外線的'，即用why-how-what的方式近似思考。
思考why，從為什么開始。當面對一個問題的時候，發(fā)掘解決這個問題做這件事的深層原因，比如為什么要開發(fā)批量導入bom的報表，達到的目的是什么。
思考how，問了為什么后，明白解決問題的本質原因，才思考中間的圈層who，也就是怎么做。這里主要是梳理如何實現(xiàn)why，用什么樣的方法落實解決問題的理念以及需要通過這個問題傳輸怎么樣的價值觀，堅定了一件必須做的事情，接下來就是為了做好這件事而去思考解決方法。
思考what,如果前面的兩個圈層思考的很清晰了，那么what圈層也是水到渠成。知道了怎么去做，那么就按照既定的計劃去做。
想清問題背后的邏輯，而不僅僅停留在表象。人與人之間最大的區(qū)別是思維方式，競爭壁壘是認知。
b、千人千面的溝通能力；
擁有強溝通能力的人，就是擁有一個龐大的溝通行為資料庫。面對一種情境，特別是在棘手的境況下，他們可以有多種回應方式，并會有意識地從中選擇一個對自己最有利，對他人最有效的方式。當一種方式?jīng)]有取得理想的結果時，他們會迅速做出調整。
擁有多樣的行為反應只是基礎，擁有強溝通能力關鍵的是擁有挑選恰當行為的能力，他們知道什么樣的情況采取什么樣的行為最合適最有效。有三個方面的判斷方式：
一看溝通情境。時間和地點等外界的影響，常常會改變溝通的結果。
二看溝通目的。主題討論、會議、日常交流等，不同目的的溝通存在著不同的方式。
三看溝通人雙方的認知。每個人都有自己的背景，你面對的每個人，都帶著他的過去來和你相遇，個人經(jīng)驗、原生家庭、教育程度、經(jīng)濟實力、身份地位等所有的因素都會影響溝通過程。
c、 目標導向，而不是過程導向；
在想清問題背后的邏輯，而不僅僅停留在表象中提到，人與人最大的差別是思維方式。具有批判性、獨立思考的能力非常重要，這會讓你在這個復雜的社會里保持堅定，有自己的判斷，也有助于解決問題。
在sap系統(tǒng)上線運行階段，時常能接受到來自各部門的sap系統(tǒng)最終用戶的“投訴”，找項目組關鍵用戶訴說自己在利用系統(tǒng)操作后，要完全改變原有的操作的邏輯和習慣，導致工作時間劇增，任務完成情況遠不及以前。面對這樣的問題，首先需要用同理心去理解對方內心的焦慮和煩躁，幫助他一起拆分流程進行分析，到底是在整個工作過程中，哪一方面導致了工作效率的下降，在統(tǒng)計各個流程階段耗時和效率后，再進行整體評估，提出優(yōu)化方案。
面對一個問題，我始終相信的是辦法總比困難多。而大部分重復性、擁有可替換性的工作行為，都是可以尋找軟件的簡便操作方式或者利用計算機來代替解決的。
美團創(chuàng)始人王興曾說，多數(shù)人為了逃避真正的思考愿意做任何事情。面對問題，最忌諱逃避，我們更應該以目標為導向，去尋找解決問題的更多更有效的辦法。
d、養(yǎng)成良好的工作習慣，用雙贏思維去完成跨模塊跨部門的工作
在項目工作的過程中，共享和雙贏的思維始終充斥在項目推進的過程中，其中良好的工作習慣讓我受益良多。
一是所有重要的確認點及未確認點，都要落實到書面。在項目組，我們采用項目臨時文件夾和正式文件夾的協(xié)作模式，臨時文件夾以模塊為單位，所有人都可以查看、上傳和修改，用于在相互交流中、正在進行中及未確認事項/會議/問題的記錄；正式文件夾只有項目顧問和項目組有上傳和修改的權限，正式確認的問題清單、會議紀要、演示ppt等重要文件均在此處顯示。在正式文件夾的文件呈現(xiàn)形式中，我們采用版本更替的做法，老版本不刪除，更改后的新版本用v2.0/v3.0的方式標出，并明確修改時間，確認以最新版本為準。共享文件夾的協(xié)同模式，為整個項目中按項目進度的變化，在各階段各模塊中，出現(xiàn)過的各式紛繁復雜的問題和過程進行了歸類和整理，所有重要事項均用電子文本的形式永久保留下來，為項目結束后的總結和工作移交，打下基礎。另外，在進行專題會議的過程中，也是要進行會議紀要的總結，明確會議達成共識的事項，未清事項及未清事項負責人及完成時間節(jié)點。以便于進行會議信息的共享和確認。
二是在項目協(xié)作和執(zhí)行的過程中，要建立雙贏關系。雙贏關系實際上就是雙方在溝通中建立一個情感賬戶，雙方的關系能否存續(xù)長久，取決于情感賬戶的資金是否充足，而坦誠相待、相互信任、勇于擔責就是情感賬戶的資金。項目組成員來自于公司各個崗位和部門，按各自的崗位內容分成了mm/pp/sd/fico四個模塊。在平日日常工作過程中相互間平等相處，相互合作，為項目順利上線而共同努力。但從另一個方面來說，系統(tǒng)的優(yōu)化升級涉及公司業(yè)務的方方面面，其中牽扯到的上線部門也有好幾十個，因此項目組成員作為來自于各部門的業(yè)務骨干，同時也是項目關鍵用戶需要將各自業(yè)務系統(tǒng)的優(yōu)化結果傳達到各自部門的最終用戶手中，并且作為項目意義的傳達者，讓更多同事接受系統(tǒng)各項操作方法和流程的變更，尤其是跨部門的業(yè)務，更是需要業(yè)務相關方的理解和認可。系統(tǒng)順利上線不是關鍵，關鍵是業(yè)務的流轉能否通過系統(tǒng)的優(yōu)化更新，進行更好的管理和推進。
在通過sap項目，不斷深入剖析和梳理公司現(xiàn)有的業(yè)務邏輯時，由于公司業(yè)務復雜程度高，非標準化產(chǎn)品種類多，且業(yè)務分布廣、事業(yè)部各業(yè)務單元又相對獨立，所以在推進sap系統(tǒng)切換上線的整個籌備期、上線期、上線后的日常運維期時，遇到了很多問題，召開了無數(shù)次不同內容和主題的專題會議。尤其在藍圖流程規(guī)劃階段，在會議高峰期每周項目組會組織召開超過8次各項討論會，還不包括各模塊內部的碰頭會、專題會等等。
召開會議的目的是解決問題，而無休止的爭論以及發(fā)散性無主題討論，是會議的大忌。在項目進行的過程中，隨著系統(tǒng)的更新優(yōu)化，就業(yè)務前端后端的流轉進行了管控，也確實反應了公司長期以來存在的一些問題，厄待解決。
以下只是我通過項目過程中發(fā)現(xiàn)的問題，就個人看法表達觀點，以供參考。
a、 如何把控供需，減少庫存，降低成本
sap系統(tǒng)中的mm模塊是采購和庫存管理，主要由采購部和倉儲部關鍵用戶及mm模塊咨詢顧問組成。采購管理是企業(yè)生產(chǎn)活動的起點。庫存管理是控制企業(yè)物流和資金流占用的重要內容，而且是連接采購管理、生產(chǎn)管理和銷售管理的橋梁。良好的采購和庫存管理能縮短生產(chǎn)周期，提高生產(chǎn)效率，減少庫存，降低成本，提高產(chǎn)品質量，同時增強對市場的應變能力。mm模塊的內容是供需的起點，也是在業(yè)務過程中非常重要的模塊之一。
項目組在上線前收集未清數(shù)據(jù)時，盤點庫存將各庫位的物料數(shù)據(jù)導入期初庫存。sap系統(tǒng)統(tǒng)一制訂了規(guī)則，分別就物料的特性和狀態(tài)，進行了批次號、序列號、項目號的使用，同時統(tǒng)一將十一位舊物料編碼升級為十位新物料編碼，在替換條碼標簽的同時，更新條碼掃描系統(tǒng)和掃描方式，提高了物料出入庫、各種領料投入生產(chǎn)的效率，節(jié)省企業(yè)的人力成本，更有利于庫存的把控。
sap系統(tǒng)打破了信息壁壘，當需要查看庫存半成品、在制品、產(chǎn)成品的數(shù)量時候，在時時保證貨品數(shù)量的帳卡物相符，也不需要在庫房跑來跑去，減少了因為庫存不準而導致的無法發(fā)貨，或因為庫存不足，銷售人員無法得知庫房還有貨，進而導致無法銷售。當然在實際操作中，特別是在后期系統(tǒng)上線運維的過程中，因為人為操作或者系統(tǒng)在某些細節(jié)方面不夠優(yōu)化的原因，確實存在大大小小的問題，這些問題在后期的系統(tǒng)運維過程中，項目組也進行了及時響應和處理。項目組還根據(jù)業(yè)務需要，定制開發(fā)了各類查詢報表和自建表，同時也可以在sap系統(tǒng)中直接就excel的形式進行導出篩選和排序，更進一步把控采購和庫存管理。
b、如何規(guī)范操作，精簡流程，提高效率
貫穿在整個sap項目過程中很重要的一項工作就是最終用戶的培訓和宣貫。在藍圖規(guī)劃階段結束后，項目組就安排模塊顧問進行各模塊關鍵用戶的系統(tǒng)操作培訓。所有的業(yè)務流程按照計劃每天進行集中演示和現(xiàn)場系統(tǒng)操作，在關鍵用戶熟識了系統(tǒng)操作后，安排單元測試，并且開始準備書寫各模塊的系統(tǒng)操作手冊。隨著操作的逐漸熟練，最終用戶的接受程度越來越高，項目組在完善系統(tǒng)操作手冊后，對各業(yè)務的最終用戶進行培訓2-3輪，并進行了考試（理論+上機實操考試），并對沒有合格的最終用戶安排補考。在接下來的三輪集成測試階段，除去項目組關鍵用戶的參與，至后兩輪集成測試階段，最終用戶直接上機模擬操作業(yè)務真實場景。
整個系統(tǒng)培訓的過程按照時間節(jié)點按序進行。項目上線前夕，還組織了部分最終用戶進行了專題鞏固培訓，比如系統(tǒng)設計、售后備件、運維等部門。各模塊關鍵用戶和it內部顧問，作為公司的sap系統(tǒng)培訓師，一直致力于業(yè)務的規(guī)范化操作，利用系統(tǒng)的功能性進行實際業(yè)務操作的把控，同時給各業(yè)務部門領導也開放權限直接在系統(tǒng)后臺進行狀態(tài)查看，用透明化的方式進行了流程的管控。當所有業(yè)務流程轉到財務段，進行月結和報表查看時，擁有更高的真實有效性，確保了財務數(shù)據(jù)報表的準確和有效。
業(yè)務在實際操作方面隨著實際情況的多發(fā)性，也隨時會發(fā)生改變。如有任務操作人員因為系統(tǒng)操作不熟練或者不仔細，或是因為系統(tǒng)偶發(fā)性的情況導致業(yè)務操作出現(xiàn)問題，以引起客戶的投訴或者產(chǎn)品的質量性問題，這是必須要杜絕發(fā)生的情況，也是系統(tǒng)上線切換最不可以出現(xiàn)的情況。因此操作員在實際操作業(yè)務時，應該把更多的注意力放在賬卡物系統(tǒng)一致的情況，盡量避免出現(xiàn)任何人為系統(tǒng)操作的問題。
利用系統(tǒng)精簡流程，提高工作效率，把更多的人力、物力放到公司的關鍵生產(chǎn)力上面。
c、如何通過系統(tǒng)更好的進行人員管理
sap公司以賣賬號為公司的收入來源之一，而賬號的價格大概在兩萬元。因此一個上sap系統(tǒng)的大型公司并不可能做到人手一個賬號，勢必要多人共用賬號。項目組在分配賬號權限的時候，從兩個維度對不同業(yè)務部門的最終用戶進行了分類，分別是功能權限控制和組織權限控制。功能權限指的是該賬號在sap系統(tǒng)內的操作是查看、修改或是創(chuàng)建，組織權限指的是該賬號在該業(yè)務范圍下需要操作的是哪些業(yè)務。從這兩個維度把實際需要操作sap系統(tǒng)的業(yè)務最終用戶分了組，對應到的控制權限的60多個賬號中去。因為存在多人共用一個賬號的前提，所以在業(yè)務實際操作過程中，會要求業(yè)務員在其他地方填寫工號和姓名，在部分t-code下進行人員的下拉菜單選擇。而各模塊最終用戶，同時也是資深業(yè)務骨干會及時對最終用戶的實際操作進行管理和把控。另外，如需要增加權限或者因為業(yè)務方式的更改進行權限配置，可以通過oa流程發(fā)起權限申請，后臺也可以實時查看各業(yè)務發(fā)生和進行情況。
sap系統(tǒng)打破實體制造行業(yè)乃至多行業(yè)的信息化管理壁壘，通過規(guī)范業(yè)務流程和操作規(guī)范，讓數(shù)據(jù)的流通更透明，使人員工作更高效。但信息化技術的實現(xiàn)，只能解決部分明面上的問題，就實際業(yè)務而言，有太多的外在因素以及人為干預因素，因此如何更好的降低員工離職率，因人設崗，因崗定責，有太多需要持續(xù)思考和優(yōu)化的方面。上sap系統(tǒng)只是手段，而不是結果。
d、如何在系統(tǒng)順利運行的基礎上，持續(xù)成長，創(chuàng)造積極變化
從表面上看，市場中有競爭力的企業(yè)都是擁有好的產(chǎn)品及服務的企業(yè)。而那些好的產(chǎn)品與服務都是由企業(yè)的技術、生產(chǎn)、銷售人員精心開發(fā)、生產(chǎn)并銷售出去的，而這樣一個連續(xù)的過程，又是建立在企業(yè)各個管理環(huán)節(jié)的有序運作基礎之上的，最終都歸結到企業(yè)員工團隊的精雕細刻。任何一個環(huán)節(jié)的疏漏，都有可能會使企業(yè)的運營鏈條斷裂，從而導致企業(yè)經(jīng)營的失敗。
而從長遠的角度來看，企業(yè)可持續(xù)化成長的前提是培養(yǎng)自身核心競爭力。隨著全球化的進程，技術革新日新月異，在這種經(jīng)濟和社會發(fā)展趨勢下，企業(yè)若想持續(xù)成長發(fā)展，只有自我革新，除了不斷改革自己之外，別無他法。除了公司的主流產(chǎn)品以外，更多的人力物力和財力用在新產(chǎn)品研發(fā)，在適應市場發(fā)展走向，預測未來十年的市場走向后，勇于嘗試，大膽革新，永遠都能夠擁有一顆敏銳的判斷力，創(chuàng)造出適應未來市場需要的新產(chǎn)品。
我們平時推進工作時，一般是采取所謂自下而上、層層疊加的方式。例如，在開發(fā)新產(chǎn)品時，會盡可能收集已有的數(shù)據(jù)和文獻，匯總手頭的技術要素，從中探求可能性；在推行一項新系統(tǒng)、新流程時，我們會盡可能多的做業(yè)務實際調研，研究舊模式的不足之處。在日常工作中，我們習慣于這種自下而上、層層疊加的方式。但是，采取這種工作方式，就很難產(chǎn)生超越常識的東西，孕育不出飛躍性的嶄新的構想。
從項目籌備至上線的八個多月的時間里，我見證了項目組是如何齊心協(xié)力完善和修改了原有的流程和審批節(jié)點，在不斷召開各項專題討論會，邀請各流程相關責任人到項目組現(xiàn)場參與討論。就盡量滿足實際業(yè)務需要的同時，更要進行未雨綢繆的判斷，修改完善的系統(tǒng)流程，是否能夠滿足未來五年、十年公司業(yè)務的不斷發(fā)展壯大，是否能夠將人員效率發(fā)揮到最高，把更多的時間精力從繁瑣的日常流程中解放出來，投入到更重要的業(yè)務方面。這種不同于平日推進工作的“自下而上，層層疊加”的方法，需要決策人有更高的預測和判斷能力，同時考驗了一個新項目能持久運行，能否為實際業(yè)務需求發(fā)揮出最大效益。
自上而下，這種思維方式非常少見，這是現(xiàn)狀。這里的自上而下不是指老板，或者一級部門負責人從上而下發(fā)出指示，而是從項目伊始，首先有概念，建立concept，由此開展工作，這樣一種所謂自上而下的方式。稻盛和夫曾在經(jīng)營哲學中提到過，這種思維方式在企業(yè)中非常少見，但如今也越來越多的管理者明白了這種思維方法所能夠帶來的深遠影響了。
在系統(tǒng)順利運行的基礎上，我們更應該居安思危，在保持可持續(xù)性發(fā)展的同時，大膽革新，在預測市場未來發(fā)展變化的同時，不斷改革自己，精益求精。在管理模式上，應該廣開言路、集思廣益，運用自上而下的思維方式，更全面思考和看待問題。
在項目組工作的這200多天的時間里，也確實有很多的個人感悟和體會，歸納了四條以供參考。
首先是，做成一個項目很難，團隊協(xié)作是關鍵；
團隊精神和團隊合作在任何時候、任何方面都是一個項目成敗的關鍵因素之一。在項目初期，因為各自的工作風格的差異，產(chǎn)生摩擦是不可避免的，但后期隨著項目進入正軌，適應了工作節(jié)奏以后，團隊合作也越來越順利。一個偉大的團隊最重要的作用是讓其平凡的成員創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績，團隊精神和團隊合作是決定一個項目能否成功的關鍵性因素。
二是需要具備統(tǒng)籌協(xié)調能力，業(yè)務能力，剛柔并兼的溝通和說服能力；
在團隊中從事任何一項工作或者擔任任何一項職責時，都要用到上述相關能力。首先是統(tǒng)籌協(xié)調能力，運用“自上而下”的思維方式，用更全面的角度思考和看待問題。角度對了，處事方法就對了；業(yè)務能力毋容置疑，沒有業(yè)務基礎，面對問題的出現(xiàn)，何談優(yōu)化解決方案；溝通和說服能力是團隊合作的基礎，團隊合作雖然目標是做事，但做事的主體都是人，而剛柔并舉的方式會更加事半功倍。
三是改革是需要付出代價的，但更重要的是運用改革產(chǎn)生更積極的價值；
這里的改革指的是改變原有的模式和規(guī)則。任何打破原有計劃的變化都會產(chǎn)生積極或者消極的影響，如何使得改變產(chǎn)生更積極的價值，是每一次在推進項目時，都必須要提前認真思考的問題。包括產(chǎn)生價值的意義、產(chǎn)生價值的方法，以及如何實現(xiàn)積極的價值。
四是要用創(chuàng)新性思維去工作和學習，通過項目管理實現(xiàn)自我成長。
學歷代表過去，能力代表現(xiàn)在，學習力代表未來。無論從事何種工作，學習能力的重要性都排在第一位，把事情做完不是最重要的，重要的是超出預期。我們的人生使命是創(chuàng)造積極的變化，在每一次參與過程中，運用自上而下的思維方式，或是選擇適合自己的方法，比如pdca循環(huán)法、黃金圈法則、金字塔原理等，不斷的通過“發(fā)現(xiàn)—解決—總結”的方式，在工作中進行自我成長和自我實現(xiàn)，是我們一直追求的目標。
以上各項內容是我在參與學習sap項目以來的個人經(jīng)歷和收獲做一個總結，僅作為個人學習心得，寫的不足之處還望多多包涵，以供后期助理等相關工作人員參考。另外，感謝公司給予我的參與sap項目的學習機會，感謝項目經(jīng)理陸總、九慧項目經(jīng)理閆總，感謝項目組各位同事和顧問老師。我希望能夠將學習心得總結提煉，更好的投入今后的工作和安排中去。
小學課堂管理學習心得體會篇十四
在新一輪教學改革的過程中，隨著教學改革的深入，課堂已由封閉式向開放型轉變;使學生由部分參與向全體參與轉變;由被動參與向主動參與轉變;由個人單干式向合作協(xié)助式轉變;由學生單一性知識學習向豐富多彩的立體化活動轉變，這就需要管理模式的創(chuàng)新與之配套，而民主開放型的班級管理模式是實行開放課堂教學的最佳選擇，結合自己班級管理的實踐，我認為開放型課堂的班級管理應從下面幾方面著手。
一、營造自主、開放、立體的管理環(huán)境。
我班確立了常務班長負責制下的值日班長班務管理制度：首先，把本班學生按成績及表現(xiàn)均勻分成六大組，每組設小組聯(lián)絡員一人，由小組成員輪流擔任，負責本組的一切日常事務和學習以及小組之間、師生之間信息的交換等事宜，對常務班長負責。小組成員都根據(jù)成績及表現(xiàn)的好壞結成幫對對子，他們要互相督促與檢查，成績好的要主動、熱心幫助其對子，促進其進步，受小組聯(lián)絡員監(jiān)督。設常務班長一人，代表班級參與學生會工作和學校組織、安排的其它事務，直接向班主任負責。值日班長由小組聯(lián)絡員輪流擔任，任期一天，行使一切班級管理職權，如監(jiān)督常務班長、課代表、小組聯(lián)絡員的日常工作，記載當日出勤情況，維護課堂紀律、監(jiān)督并制止課間大聲喧嘩以及本班同學的打鬧行為等。對任期內發(fā)現(xiàn)的好人好事在黑板上表揚。每科設科代表一人，主要負責學生與任課老師之間的勾通和督促本學科的學習或活動。另設兩個專職衛(wèi)生檢查官，分別負責室內外衛(wèi)生檢查工作?？傊诠芾砩习嘀魅我‘敯缪莺米陨怼皺嗤?、“顧問”、“同伴”三重身份的角色，對每一個學生都需要寄予恰當?shù)钠谕?，真正為學生自主管理創(chuàng)造氛圍。
二、制定切實可行的班規(guī)，規(guī)范學生的行為習慣。
班級管理往往是一松就亂，一統(tǒng)就死。怎樣做到活而不亂，良好的行為習慣是開放式課堂的根本保證，為此我發(fā)揮學生的主體作用，在全班討論的基礎上制定了本班內部執(zhí)行的《班級規(guī)則》，如：《幫扶對子雙方職責》、《值日班長職責》、《課堂表現(xiàn)十條》、《室內外衛(wèi)生標準及要求》等。制定了具體而有可操作性的包括班級管理目標、獎扣分規(guī)則等精細化制度，對應管理工作、專人考核記錄，每天一公示，每周一小結，每月一大結，并進行相應的獎懲，形成立體式、交錯式的班組管理網(wǎng)絡，調動全體學生的積極性，同時還完善了檢查反饋制度。除常務班長、值日班長、小組聯(lián)絡員隨時監(jiān)督之外，作為班主任的我也及時將檢查的情況在黑板上公布，反饋到責任人，進行整改。實踐證明，這個管理辦法收到了良好的效果。我們班開放課堂后基本做到了活而不亂。
三、陶冶學生的思想情感，賞識學生的點滴進步。
以親情激勵斗志，陶冶學生情操。如：父親節(jié)、母親節(jié)幫父母洗腳，學會節(jié)日感恩，教師節(jié)要求學生在自制的卡片上寫上自己的感想送給老師，助殘時要求學生獻出自己的愛心。同學、老師生病時，要求班干部代表全班同學去看望，等等。如：我們班的劉老師出了車禍，我們班的班干部就代表全班同學去看望了劉老師。從而使學生學會感恩，學會關心他人。
其次，讓學生快樂成長是教育之本，平時我總是多方位的關注學生，尋找他們的閃光點及時給予口頭表揚或者物質獎勵，我堅信好學生是夸出來的，我甚至寬容學生的缺點，但絕不等于放縱，我總是及時幫他找到犯錯的原因和適當?shù)慕鉀Q方式。
四、多方激發(fā)學生的干勁，增強自信心。
一個良好的班級的形成要千方百計調動學生的積極性，給他們不斷進步的機會。首先，我在教室最醒目的地方貼上了鼓舞學生斗志的名言、警句，如：沒有最好，只有更好。給我一次機會，還你一個驚喜。等等;其次，幫每個學生制定了短期的學習目標，并督促其實現(xiàn);再者，在班上樹各類標兵，如：紀律標兵、學習標兵、文明標兵、小老師標兵等，榜樣的作用是巨大的;還鼓勵學生與學生之間、老師與學生之間互提建議，或寫書信，來激發(fā)學生的干勁;針對學生不敢表演的情況，我反復跟學生講，課堂是允許學生出錯的地方，也許你的錯誤是本堂課的亮點，老師和學生都可以引以為鑒，從而消除了學生的心理障礙;同時我還設了很多的獎項。如：先進小組獎，體育健將獎，小書畫家獎，進步獎，誠信獎，文明禮貌獎，小雷鋒獎等等，有的獎項甚至是為某位同學專設，這樣過去與獎勵無緣的學生也變成了令人注目的角色，煥發(fā)光彩，大大激發(fā)了他們的自信心和干勁。
五、拉近學生的距離，走進學生的心靈世界。
走進學生的心靈世界是管好學生的關鍵。俗話說：“澆樹澆根，育人育心”教育家陶行知也說：“真教育是心心相印的活動”，教師對學生要懷有真誠的感情、尊重學生、關心體貼學生，學生才會“親其師，信其道”，自覺愉快地接受老師的教悔。因此，整個班級管理的過程，我始終身體力行，要求學生做到的自己首先做到，用自己對教育事業(yè)的無限熱愛，言行一致，光明磊落的品質，對工作認真負責的態(tài)度去感化學生，同時公正對待每一位學生，無論品學兼優(yōu)，還是品學均差，從不偏信偏愛。如：我們班的胡文豪同學，成績是倒數(shù)一二名，表現(xiàn)也很差，就連他媽媽也對他沒有信心了，多次要求退學，后在我的勸說下才勉強留下，經(jīng)過多方鼓勵和耐心教導，終于有了一些進步，本次期中考試成績前進了八個名次。在我的倡導下“沒有最好，只有更好”、“無論成績有多差，表現(xiàn)有多糟，只要比上一次進步，就是英雄!”成了班組管理評價的標準。
有人說：“教師是春雨，是蠟燭、是人梯，成全了別人，消融了自己”的確，人格高尚的班主任就是一面旗幟，一盞明燈，就會對學生產(chǎn)生無形而強大的感染力，促進其形成健康的人格，因此，教師要重視自身人格修養(yǎng)的提升。一般來說班主任與班級有較強的親和力，師生之間有特別的親切感。班主任只有牢牢把住感情這根玄才能彈奏出師生間最美妙的樂章。
小學課堂管理學習心得體會篇十五
學習管理學已有一個學期了，無論是管理學本身給我?guī)淼闹R，還是張老師激情四溢的課堂講演，都讓我有所收獲。
修管理學課程其實很偶然，本以為修的是管理心理學，把它當作了專業(yè)必修課來選的，當初選課也沒有多做研究。后來到上了幾堂課了才發(fā)現(xiàn)原來選的是管理學，而且是一門專業(yè)選修課(其實管理心理學也是專業(yè)選修課)。曾經(jīng)大嘆后悔，然而現(xiàn)在，我覺得無論從那個層面來講，選了這門課還是很值得的。
在大學，遇到一個好的老師說容易很容易，畢竟大學有很多專業(yè)優(yōu)秀的教授;但是說難也難，即便有高深的修道卻不能以一種能為學生接受的方式傳授給學生，不能在課堂上給學生帶去豐富的知識和信息的專業(yè)人才，那么對于學生來講，這門課程將是乏味艱澀的。而陰差陽錯選的管理學，卻讓我遇到了一個好老師。張老師上課富有激情，并能以豐富生動的生活案例來解析知識要點，跟我們分享他的自身經(jīng)歷與感悟，每一堂課總是有大量的信息沖擊頭腦。
感覺已經(jīng)很久沒有在課堂上能夠受到如此大的神經(jīng)刺激，可以讓自己的思緒跟著老師的講述前進，而不是魂飛千里。雖然作業(yè)相對其它課程多了點，考試的方式也有別于其他課程，但是張老師讓我們寫管理學博客的要求卻是能夠讓我們養(yǎng)成一個好的學習習慣的。雖然有所偷懶，也會有所抱怨，但還是暗暗覺得這確實是一個很好的學習方法，如果能夠堅持，我倒想把這個方法應用到專業(yè)課程的學習中去。
也許正是由于老師上課常常把抽象的管理理念聯(lián)系到生活中去，我覺得管理是無處不在的。無論是工作、學習，還是人際交往、自我發(fā)展等等，都會有意無意用到管理學的知識。管理之于生活實踐，確實是一門值得不斷深造的藝術。不管將來會否從事管理事業(yè)，但可以堅信管理是生活各個方面必不可少的。