總結是一次自我審視的機會，通過總結我們可以找到自己的優(yōu)勢和不足。10、寫完總結后，要仔細修改和潤色，確保語言流暢精準。以下是小編為大家整理的一些總結范文，希望能夠給大家一些靈感和參考。
營業(yè)廳班長先進事跡材料篇一
x年12月23日我由嘉路人力資源公司進入中國移動廣西分公司擔任10086呼叫中心客服代表。嘉路人力資源有限公司主要負責移動移動電信進行招聘職工人員。通過面試我進入中國移動有限公司廣西分公司，擔任10086呼叫中心客服代表，工作內(nèi)容是接聽使用中國移動手機用戶解答辦理業(yè)務或是投訴工作。
實習目的：
是為了使自己能夠適應畢業(yè)后的工作的環(huán)境做一個鋪墊，了解社會所需要的人才類型以及鍛煉自己的適應能力、自己的堅持力、忍耐能力、學習能力、交流能力。
實習內(nèi)容：
移動10086客服呼叫中心的主要工作就是，接聽每一位移動用戶的電話，回答用戶的問題，幫助用戶辦理業(yè)務、解決問題。承接廣西所有移動用戶的電話。不管電話內(nèi)容如何，都要以最好的服務態(tài)度展示給顧客。在正式成為客服代表接電話前，公司安排我進行了半個月業(yè)務上的培訓，培訓的主要內(nèi)容是如何接聽撥打10086客服中心的電話，處理業(yè)務、回答移動用戶的問題以及辦理業(yè)務。中國移動有手機的2g、3g、寬帶、大靈通等業(yè)務，業(yè)務范圍比較廣，培訓的過程是一個痛苦的過程，在學?；蛟S要半年才能完全吸收消化的知識在半個月內(nèi)我們需要掌握，所承受的壓力已經(jīng)超出我的想象范圍、接受范圍，很多同時培訓的同事相繼離開。堅持就是勝利!
半個月的時間很短，很慶幸在培訓過程中我堅持了下來，x年1月份開始接聽電話，我的第一個電話，至今印象還非常深刻。接：您好!實習客服代表825號為您服務，有什么可以幫您?電話那頭：我家那個寬帶連接不上了，怎么回事啊?我很著急，緊張到腦袋一片空白，師傅就在旁邊，指導說：先問清楚連接不上提示什么?先查清楚有沒有欠費，詢問有沒有拔插網(wǎng)線嘗試，在系統(tǒng)知識庫寬帶業(yè)務故障咨詢解答可以查詢到處理辦法?；卮鸬臅r候我的聲音還在顫抖。掛完電話，心跳如雷，久久不能平靜，原來每一份工作你是否能勝任都有它一個難忘又艱苦的過程。
對于業(yè)務的不熟悉，系統(tǒng)操作的不熟練，使得我慌亂不堪，像熱鍋上的螞蟻。再一次想到的是放棄。我很慶幸我堅持到了可以寫實習報告蓋章的階段。由剛開始一天8小時電話量x年三月，我順利通過該公司的轉(zhuǎn)正考試，對于業(yè)務知識扎實了許多，很多問題不需要問師傅自己可以很快給用戶解答，每天的電話量都在100個以上，打字速度也有了很大的提高，每分鐘63個字。業(yè)務所需要用到的系統(tǒng)也能很快熟練操作，更重要的是我承受壓力的能力得到了很大的提高，這讓我很自得，原來沒有最笨的只有最懶的，努力總會有成績。
實習體會：
在本次實習過程中，使我懂得很多、也學到許多、認知許多。工作并不像在學堂，困了我可以瞇一下眼睛，餓了我可以帶面包在教室書擋著就偷偷吃，無聊可以玩下手機上會qq，一個星期還有兩天時間或是節(jié)日可以好好睡懶覺出去玩。每天早上可以賴下床，踩著點進教室。但是上班與上課雖只有一字之差，內(nèi)容卻是天壤之別，唯一相同的是都需要我們學習。每個公司都會有它的一項規(guī)章制度，你要遵守。你違反了將是錢的懲罰。這讓我明了，你沒有好好學習，沒有在學堂好好學習人生這一堂課，那么在工作過程中你會學到。并且讓你難忘。我學到了這一堂課，對待工作要有責任心、對待同事要抱以微笑，學習要虛心、不懂的要問、面對問題要果斷、回答用戶問題要耐心、說話要技巧、工作要認真。
剛剛走出校園的我們，臉上還有很多稚嫩的問號，頭腦還很簡單，思想也很天真，尋找實習單位時我們見識到了什么叫競爭，面試時我們見識到了什么叫現(xiàn)實，工作了我們見識到了什么叫社會。每個人都會有這么一個過程，從稚嫩的天真到面對現(xiàn)實。也了解了社會所需要的人才，為了能適應，我們要學習。要像蝸牛一樣不斷的學習不斷的往上爬，在工作中認知自我，認知社會，我們即將畢業(yè)，實習是大學里最后一堂課，從中得到的體會也是很不一般。繼續(xù)努力!
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營業(yè)廳班長先進事跡材料篇二
李維波，男，中共黨員，自2003年應聘農(nóng)電工以來，他就把自己的一切奉獻給了他熱愛的電力事業(yè)。在多年的工作中愛崗敬業(yè)，勤勤懇懇，任勞任怨。2003年至2007年先后擔任過xx供電所線損管理員、用電檢查管理員、兩率管理員、線路工作負責人;2007年調(diào)到xx供電所任用電檢查管理員、客戶經(jīng)理;2009年5月調(diào)到xx供電所任營銷員兼用電檢查管理員。
剛踏入電力工作的時候，他還是個電力行業(yè)的“門外漢”，可他深深的明白：“知識改變思想!思想改變行動!行動決定命運”這句話，明白在當今學習的社會里，對于電力更就應不斷的吸取新的知識，更新新的觀念，以滿足時代對于電力的更高的要求。正是這樣他透過自己的努力學習，一步步的從“門外漢”變成了此刻的技術骨干。
一、加強政治學習，提高理論思想水平。
多年以來，他在工作中始終堅持學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想。他深知：一個人只有有了與時俱進的思想做指導，人的認識才會提高，思想才能凈化，行為也才能與時代同步，與社會同步，與發(fā)展同步，也才能成為社會發(fā)展的推動者、有作為者，正因為如此，他嚴格要求自己，認真學習思想理論方面的知識，抓緊一切時間學習，認真聽，做好筆記，寫好心得，并且用“三個代表”思想來約束自己，不斷提高自身的修養(yǎng)，從而真正實踐黨的全心全意為人民服務的宗旨。
二、加強專業(yè)知識的學習，提高專業(yè)技術。
在當今信息化的時代，科學技術飛速發(fā)展，尤其在電力行業(yè)這個技術密集型企業(yè)中，學習顯得尤為重要。從踏進電力企業(yè)的大門開始，他就自覺學習專業(yè)知識，以書本為老師，閱讀各方面的相關書籍，不斷豐富自己的理論基礎;以老同志為師傅，細心觀察他們的實際操作，不斷豐富自己的實踐經(jīng)驗;以實踐為老師，從中加深對知識的理解和領會。從2003年開始，學會了計算機普通操作，掌握了電力安全方面相關知識、電工基礎知識、供電營業(yè)規(guī)則，參加局每年安規(guī)考試多次得到全局前十名，2005年農(nóng)電體制改革考試應知和應會總分全局第5名。
三、發(fā)揚三千精神，做好優(yōu)質(zhì)服務。
2007年，xx所因灘坑移民影響，電費回收率難以上升，應對電費回收的復雜嚴峻形勢，所領導高度重視，要求他配合收費人員協(xié)作工作。他發(fā)揚“千方百計、千言萬語、千辛萬苦”的“三千”精神，尋找欠費原因，對不同問題采取相應的措施，努力營造電費回收寬松的外部環(huán)境，用心主動地爭取地方政府的支持與協(xié)調(diào)，在政府部門的大力支持下，電費回收率有明顯上升。
四、創(chuàng)一流工作、走上新臺階。
本人堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務方針，以滿足客戶需要為目標，大力倡導“走出去，請進來”、“盡心服務、盡力先行”的經(jīng)營服務理念，切實轉(zhuǎn)變工作作風，提高素質(zhì)，增強服務意識，不斷提高服務質(zhì)量。
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營業(yè)廳班長先進事跡材料篇三
我叫xxx，是我校一名學生，在學校我能夠尊重師長、團結同學，不遲到、不早退、不曠課，學習認真、刻苦，有較強的進取精神，團結同學,是同學們學習的好榜樣。同時我擔任班干部工作，對班里的工作積極主動，認真負責，有較強的組織協(xié)調(diào)管理能力。能夠在老師、班主任的指導下獨立完成學校、班級布置的各項工作，在學生中有較大的影響力。
我在學校就讀其間，能模范地遵守學校的各項規(guī)章制度；能認真刻苦地學習科學文化知識，團結同學、尊敬師長,能夠端正學習態(tài)度，認真學習，與不良習慣劃清界線。同時我能一如既往地做到上課前預習好，課上認真聽講，課后完成好老師布置的作業(yè)及復習好功課，受到各任科老師的一致好評。同時我還在思想認識上積極要求進步，時時以一個優(yōu)秀三好學生的標準來要求自己，以身作則。
我以“沒有最好，只有更好”作為自己的座佑銘。現(xiàn)實生活中我也以此來鞭策自己，學習態(tài)。
度嚴肅認真，學習目的明確。每個學期，我都能制定出科學、合理的學習計劃，周密地安排時間，從不偏科。這樣，在上學校以來的每次考試中都能取得驕人成績，多次在學科考試中名列全班之首。然而，我雖然取得的了如此喜人的成績，但從不驕傲，反而更加刻苦、認真。我經(jīng)常說:“做最好的自己”。
我不僅自己學習認真刻苦，而且還熱心幫助同學。我認為“一花獨放不會香，百花齊放香滿園”。因此，當有同學在學習上遇到疑難問題時，我總是會耐心地幫助他們講解，毫無保留地教給他們解題的方法和學習的技巧，希望全班同學都能共同進步。
有一次，班里的同學都忙著復習，因為再過一天就要考試了。有一位同學遇到一道自己始終弄不明白的'數(shù)學題，愁眉苦臉的；我見狀，便二話沒說，馬上放下手中的書本，去幫助那位同學解答難題，直到那位同學的眉頭舒展開來，我才繼續(xù)復習。雖然我犧牲了許多時間，但是我還是挺高興地，毫不介意。
作為一名學生一名班干部,我除了搞好自己的學習和配合老師做好班級工作的同時,不斷加強自身的素質(zhì)的培養(yǎng),努力使自己成為一名德智體美勞全面發(fā)展的好少年.我愛好廣泛，樂于助人，課下努力發(fā)展自己各方面的才能，在繪畫，寫作，體育等方面都小有成就，我還富有愛心,樂于參加公益活動。
在今年的汶川大地震后,除了參加學校組織的獻愛心活動,自己也能夠通過各種方式參與向災區(qū)人民獻愛心.比如參與愛心儲蓄,生活中尊老愛幼,互幫互助.在校內(nèi)外始終堅持學雷鋒行動，持之以恒地為貧困同學和社會弱勢群體獻愛心、送溫暖，平時，在學習上也努力幫助困難學生.
我作為值日班長，知道以身作則，以大局為重，毫不吝惜犧牲個人時間，每當學校布置墻報任務時，我就帶領同學找資料，出墻報往往要用上一兩天的課外時間，但我毫無怨言，我會對自己說:“只要為班集體爭得榮譽，犧牲個人利益毫不足惜矣!
我就是這樣一個尊師守紀、積極進取、刻苦勤奮、不驕不躁、關心集體、愛護公物、班主任的好助手、同學的好榜樣的好少年。
營業(yè)廳班長先進事跡材料篇四
在我的身邊，有這樣一位好同志，他的名字叫做楊開磊，他是我的班長。在改革開放的今天，在國家日新月異、飛速發(fā)展的今天，他，一名普普通通的共產(chǎn)黨員，不斷利用解放思想、科學發(fā)展觀為企業(yè)無私的做出貢獻。
正在開展的解放思想，深入學習科學發(fā)展觀活動對他影響很深。他一直在思考如何將自己的崗位與活動結合起來，為公司的降本增效作貢獻，在公司成本年各項工作開展之際，自己在做好本職工作的同時，更加深入的掌握解放思想、科學發(fā)展觀的精髓。
在投產(chǎn)初期，這個早已養(yǎng)成優(yōu)良工作習慣的老職工，始終保持一種積極的、飽滿的精神狀態(tài)，以開拓進取，堅韌不拔、迎難而進，勇挑重擔的精神風貌投身于生產(chǎn)建設中。在進罐掃線的過程中，因為氣體壓力大導致罐體浮盤損壞，公司修理浮盤的成本大大增加，看到這一情況，班長楊開磊用心研究，不斷在作業(yè)過程中積累經(jīng)驗，慢慢的找到改變這一現(xiàn)狀的措施，他建議在罐組中安裝一個緩沖罐，降低氣壓，通過閥門控制又減少了冒油噴油現(xiàn)象的出現(xiàn)，減少了作業(yè)時間，提高了作業(yè)效率，為公司節(jié)能減排，減少開支，提高吞吐量做出了貢獻。
我們知道，解放思想是一個永恒的話題。()解放思想不是靜止的，它將隨著建設有中國特色的社會主義實踐活動不斷提高發(fā)展。我們必須正確認識和把握它的思想理論和科學方法，堅持理論聯(lián)系實際的觀點，不斷增強解放思想，實事求是的堅定性和自覺性。想想自己存在的環(huán)境，身邊的人和事，我們都可以用解放思想的方法去面對、去處理，不能只是動動嘴巴，更應改從實際做起，從身邊做起。
在日常工作過程中，班長楊開磊始終將學習作為己任，一直將學習的精神不斷保持。他一方面是思想政治學習，主要包括黨的理論知識以及最新的政策要求，還有就是集團下發(fā)的各項文件；另一方面就是技能知識，根據(jù)實際工作的要求做好技能知識的'各項培訓工作，在學習過程和生產(chǎn)實踐中持續(xù)的豐富自己、完善自己、提高自己。只有在政治思想和業(yè)務技能方面得到全面完善和提高，才能在生產(chǎn)實踐中體現(xiàn)出帶頭作用。
改革開放是強國之路，是我們黨、我們國家發(fā)展進步的活力源泉。對國家、企業(yè)都要堅持解放思想，不斷創(chuàng)新。如何將解放思想、不斷創(chuàng)新與生產(chǎn)實踐相結合，他在日常生活中對我們談到了以下幾點：
一、狠抓本職工作。員工的職業(yè)技能是生產(chǎn)的技術核心和控制核心，生產(chǎn)的每一項任務都要求員工精益求精，不能出現(xiàn)任何馬虎，由此可見，我們工作的自身能力關乎生產(chǎn)的穩(wěn)定和效率。
二、具備大局意識。
集團各公司都在開展成本管理工作，在修舊利廢、節(jié)約成本方面已經(jīng)作出了很大的成績，大家不要因為自己在工作中曾經(jīng)取得的一點點成績就沾沾自喜。在生產(chǎn)工作中，我們需要的是大局意識，結合正在開展的標準量化等工作，提高自身的素質(zhì)，提高部門的效率，在設備維護、日常點檢、異常報警、通訊維護等多個方面認真分析，找出仍存在的問題和影響效率的癥結，最大程度的實現(xiàn)降本增效的終極目標。
作為一名老黨員，他不但能夠嚴于律己，還能在技術創(chuàng)新、修舊利廢等多項工作中帶動身邊的員工，這種精神著實難能可貴。作為操作班長，他想除了在日常管理方面不斷提高，更要在技術整改、設備點檢等方面做出成績。技術培訓和學習工作一刻也不能放松，只有通過孜孜不倦的學習，提高自身的專業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)，才能將日常的技術工作做好，為公司堅決打贏成本攻堅戰(zhàn)多做貢獻。
液化公司生產(chǎn)部：劉**。
營業(yè)廳班長先進事跡材料篇五
在**，有不下二十個的市、縣級青年文明號，但是省級青年文明號卻只有一個，而且是連續(xù)5年被認定為省級青年文明號，它便是**電信支局營業(yè)廳，這是由9位年輕人以自己的辛勤與汗水所換來的。
帶著心中那份深深的敬佩，深秋的一個早晨，筆者走訪了**電信營業(yè)廳。陽光透過玻璃暖洋洋地照在身上，讓人少了些許深秋的寒意。寬敝明亮的大廳內(nèi)，早有許多用戶圍滿柜臺辦理各項業(yè)務。8位營業(yè)員著裝整齊、儀表端莊，正面帶微笑、細致地對用戶的問題一一作答?！跋壬?小姐)，請問您要辦什么業(yè)務?”“先生(小姐)，對不起讓您久等了?！边@一句句貌似平常的禮貌用語，卻讓人感到十分的溫馨，讓人真正體會到當代青年的精神風貌。
**電信支局于9月從郵電分營后成立，擔負著**轄區(qū)80.1平方公里，總?cè)丝?2.4萬、9個辦事處、23個居民區(qū)和107個行政村的`通信任務;總電話用戶已超5萬戶，主線普及率達27.99%，高于全縣平均13個百分點，人均生產(chǎn)產(chǎn)值居全縣電信之首，在全省亦名列前茅。今年該局業(yè)務收入計劃7580萬元，電話裝機計劃10130部，小靈通放號15500戶。**是在社會主義市場改革的浪潮中新興的城鎮(zhèn)，有來自四面八方的人口二十多萬，面對著諸多用戶和通信市場的開放，電信企業(yè)面臨著激烈競爭，**電信支局意識到只有提高通信能力、完善服務項目，提高服務質(zhì)量，才能在市場占有一席之地。而服務質(zhì)量是尤為重要的。
營業(yè)廳是直接面向用戶的服務窗口，代表著單位的形象。走進**電信大廳你首先就會看到營業(yè)大廳業(yè)務辦理引導圖，正面墻壁上的電子屏幕滾動顯示著資費表、業(yè)務流程表等，旁邊墻壁上還有業(yè)務流程圖，讓即使是第一次來辦理業(yè)務的你也能清楚明了辦事程序。大廳的四周還張貼著給員工定下了做什么不做什么的文明服務公約，以及服務承諾。讓員工隨時接受有戶的監(jiān)督。營業(yè)廳配置了業(yè)務資料架，擺放各種業(yè)務宣傳資料，方便用戶隨時查閱。這些細節(jié)都體現(xiàn)了電信人的良苦用心，他們在著力為用戶營造一個舒適的環(huán)境。
**電信支局營業(yè)廳僅有9名員工，她們?nèi)菆F員，在前廳的8名營業(yè)員中有7名是年輕姑娘，她們以文明禮貌、熱情周到的服務重樹起電信的新形象。在**，有5萬多的電話用戶，近2萬小靈通用戶，按業(yè)務量計算，營業(yè)廳每日平均有1000多用戶來辦理電信業(yè)務。面對上千用戶，幾名營業(yè)員忙而不亂，認真為用戶辦理，做到五個一樣，即對待生人、熟人一樣熱情，對待工作忙、閑一樣耐心，對待大人、小孩一樣和藹，對待有檢查、沒檢查一樣自覺，對待領導在與不在一樣主動。但就是這樣熱情周到的服務，仍然有個別性急用戶會無理取鬧。值班長肖玉清告訴我們，她們每天都會遇到個把這樣的用戶，面對他們的無理取鬧，她們只有耐心解釋。一次，由于營業(yè)員沒有及時把已通過電腦選中的電話號碼劃掉，結果出現(xiàn)重號。當時營業(yè)員在通過歉之后，希望用戶能配合她們的工作，換一個號碼。她們可以為他選擇一個相近或相似的號碼。可這個用戶死活不答應，非要這個號碼不可，并敲起桌子罵人，營業(yè)員只能默默地忍受，一遍又一遍地做他的思想工作。
這也許并不算什么，說起自己的經(jīng)歷，肖玉清至今仍氣得渾身發(fā)抖。去年的一天，天空下著大雨。晚上6點左右，肖玉清來接晚班，下午還有三份傳真用戶未來拿。剛坐下不久，有一個10歲左右的小男孩跑來拿傳真，肖玉清便問他傳真發(fā)件人、收件人分別是誰，是從哪兒發(fā)過來的，結果小男孩一樣也答不上來，肖玉清就叫他回去讓大人來拿。大概過了15分鐘左右，突然從門外沖進一騎著自行車的男子，他把自行車“叭”地一聲，丟在大廳里，就沖到肖玉清面前，戳著她的鼻子罵道：“你怎么這么笨，你坐在這兒是干什么的?”被罵得莫名其妙的肖玉清只能強壓住心中的委屈和怒火，問道：“先生，您有什么事?”那人仍處處不饒人，嚷道：“你為什么不讓我兒子把傳真拿回去啊，你真是笨，你干嘛還坐在這兒?！敝懒耸鞘裁词碌男び袂?，氣得渾身發(fā)抖，但明白自己不能跟他吵架，忍住那即將奪眶而出的淚水，肖玉清把事情原委告訴他，并解釋道：“我怎么能這樣不明不白地把傳真交給一個小男孩呢?!如果拿錯了或弄丟了，那怎么辦?我這么做也是為您負責啊。”那人被說的啞口無言。待人走后，壓抑已久的眼淚奪眶而出，那一刻，肖玉清真的想不干了。
營業(yè)廳班長先進事跡材料篇六
如今，轉(zhuǎn)眼間在前臺營業(yè)廳的日子已經(jīng)快一個月了，在這將近x年11月2日，我對中移動的`客戶服務中心10086的了解就從開始了!
二、實習崗位及實習過程。
呼入實習。
前兩個月我實習的崗位是神州行10086客服，接聽客戶電話，提供業(yè)務的咨詢、查詢和辦理。
進入潤迅的第二天就開始了崗前培訓。培訓無疑是辛苦而又充實的，我們一共x年齡、職位、學歷以及預計對方接下來要問的問題，在呼入的時候能快速解決客戶問題，在呼出的時候能夠盡快確認到客戶是否需要辦理，盡量讓客戶圍繞我們轉(zhuǎn)而不是我們花很長時間繞用戶轉(zhuǎn)，保持主動性。
2、在電話營銷方面。撥打電話時，大腦一定要清晰，要熱情、大方、友善、真誠;不管自己情緒如何，也不可對顧客不禮貌;盡量不用口頭禪“嗯、這個、那么”等;讓客戶知道不只是他一個人辦理了這個業(yè)務(如呼gprs時，可以對用戶說“以后3g的來臨的來臨，每個人手機都可以上網(wǎng)都是通過3g網(wǎng)絡聯(lián)系，您現(xiàn)在可以提前嘗試”);注意傾聽客戶的話;當勸了用戶1至2次不同意時選擇放棄，以免被用戶投訴;外呼口徑嚴格按公司規(guī)定要求。
3、在同事關系方面。同事有不懂的地方可以耐心的幫助，自己有不懂的地方也可以虛心的請教。維持好和諧的同事關系也是在職人員必備的，有利于公司整體發(fā)展，也有利于個人不了解的知識越來越少。按總體上說公司所有員工是個大集體，因為公司會要求全體達到多少量。目前公司也分組，每一組是一個團體。
四、對實習單位建議。
毋庸置疑，公司作為一個國企在很多方面確實做的不錯，以下僅僅是作為一個員工對公司一點不足做點建議。
1、公司在對新員工這一方面，缺少關心以及詳細的知識培訓。剛來的新員工，對業(yè)務知識及專業(yè)術語了解甚少，就開始正式上線，公司未對員工做一個系統(tǒng)的知識介紹?？赡苤暗囊慌酥滥氖菍Φ模牟粚?，但另一批人就不知，這就完全靠與同事之間溝通才得知了。建議在新人在正式操作之前就將一些經(jīng)?？赡馨l(fā)生的錯誤說清楚，及時關注新人的動態(tài)。
2、在呼電話方面，撥打電話時應口齒清晰，講解優(yōu)惠應清晰，那么講解到收取功能費也應清晰。為了移動用戶對移動業(yè)務的長期支持，為了外呼中心能長遠健康的發(fā)展。建議外呼客戶優(yōu)惠時真正的為客戶著想，對牽涉到收費、綁定等要和客戶說明，不能一概而論，含糊帶過。
3在激勵方面，公司喜歡采取一些物質(zhì)方面的比如過節(jié)送東西，假期購物卡，獎金等等。但沒看到公司有什么精神方面的激勵。依然會有員工整天抱怨。建議下班時間可以了解對方狀況，問候今天是否被用戶罵等等。可以增加班組活動，班組集體出去玩既可以增進同事凝聚力，也可以加強內(nèi)部溝通。
五、致謝。
實習以來，承蒙各位老師的厚愛，師兄師姐們的支持，同學、朋友們的關心，讓我更有動力專注于工作中，特此向諸位致以誠摯的謝意。
感謝全體老師傳授給我的理論知識，感謝輔導員的長期以來的關心與支持!學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了!
感謝公司里的師兄師姐們不厭其煩為我解答業(yè)務問題，提供業(yè)務支撐，以及在生活方面無微不至的照顧。
感謝我的朋友和同事，在我工作壓力大時，能給予我安慰，陪我一起度過這段難忘的實習期。
營業(yè)廳班長先進事跡材料篇七
我深知這一切，離不開老師的幫助和教導，更離不開同學的支持與信任。所謂的班干部，顧名思義就是一個班級的主干，一個班級的領頭羊，這就意味著作為一名班干部，光做到獨善其身是遠遠不夠的，還應該帶領全班同學共同進步，共同發(fā)展。
作為一班之長，在班級中所扮演的角色也具有多樣性。在學習生活中，我努力地做好自己，保證自己的成績名列前茅，這會是管理班級的一項有利“武器”。我會以身作則，嚴格要求自己，不放縱、不懈怠，帶領同學們共同學習。當同學在學習上遇到困難時，我會主動幫助他們講解題目，解決難題。每當課間時，我總會和同學們針對某一道難題，討論得熱火朝天。在我的帶領下，每個同學都在為營造良好的學習氛圍而努力，朝著共同的目標攜手共進。
在管理班級紀律上，我和紀律委員及其他班干部一起維護班級秩序。比如在早自習之前，我會提醒各科課代表帶讀，幫助同學們從早鍛煉之后的散漫狀態(tài)切換到讀書狀態(tài)：在上午第一節(jié)課之前，我會提醒同學們7點40之前到班，維持好紀律，讓同學們珍惜早晨的時光，查缺補漏。在午自習和晚自習之前，我會協(xié)同班干部一起，提醒同學們安靜下來，全身心地投入讀書和學習中去。在課余時間，我也時刻提醒不要追逐打鬧，確保有良好的休息環(huán)境。
在同學關系方面，當同學之間發(fā)生矛盾時，我會主動站出來調(diào)解。我以一個中間者的身份，用客觀的態(tài)度去看待問題，循序漸進地引導雙方認識各自的錯誤，使矛盾得以妥善處理，從而緩和他們的關系。同時，我也告訴他們不要因為這些事情影響正常的學習生活。
在班級事務上，我盡一己之力，完成班長所應該完成的事務。如班級中的班務日志，我按時提醒值日班干協(xié)助各科老師完成。當開展班級活動時，我用班費去購買所需要的物品，并仔細核對賬目，做好存檔。在班級開展的《我為家人做道菜》勞動教育中，我也是發(fā)揮主動帶頭作用，在學做菜的過程中體會生活的樂趣。在老師與同學的交流中，我起到一個傳輸帶的作用，我會如實地將同學們的.學習狀態(tài)以及近期表現(xiàn)向各科老師反映，使老師能夠更好地了解我們，進而制定適合班級同學的學習計劃。
尼采曾說過：“每一個不曾起舞的日子，都是對生命的辜負。”作為一名班干部，我會帶領著同學們一起舞動奮斗的翅膀，追求屬于自己的夢想。我們803班是個溫暖友愛的大家庭，相信在班主任和各科老師以及同學們的共同努力下，定能攜手前行，每個人都可以綻放屬于自己的光芒！
營業(yè)廳班長先進事跡材料篇八
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山西省xx集團公司xx廠電工班班長主要負責xx廠所有電器設備的日常維修與保養(yǎng)以及電氣事故應急處理。xx年3月12日讓我們走進xx廠記錄他的一天。
xx廠中班停車檢修。下午2點30分，從公司總部坐通勤車往xx廠，40分鐘后到達xx廠，換好工作服，3點30分，開始班前會，根據(jù)所接到的調(diào)度室的檢修項目單，安排電工班檢修人員落實檢修項目。具體為：韓國平負責全場設備的停送電；常文俊和劉家軍改造306矸石脫介篩防堵；隋立奎和申昱辰處理905矸石膠帶機故障；韓曉東、菅瑞彪、李晉東和伍定發(fā)繼續(xù)對新建成的板壓車間進行電氣整改。之后對安全檢修的注意事項進行了說明。
16時停電，開始檢修。時刻保持與調(diào)度室聯(lián)系，了解是否出現(xiàn)新的檢修項目，并時刻關注各處檢修的進度，以確保在起車生產(chǎn)前完成檢修。
17時50分，產(chǎn)品倉配電室4號低壓受電柜斷路器跳閘，尋找故障原因，并與值班領導聯(lián)系。通過分析，決定更換斷路器。依據(jù)xx廠。
規(guī)章制度。
向調(diào)度室申請停電更換斷路器申請送電設置好參數(shù)新?lián)Q上的斷路器運行正常。
23點檢修完畢，起車生產(chǎn)，向調(diào)度室提交當日完成的檢修票。
一天中，作為班長，要與調(diào)度室保持聯(lián)系，密切關注檢修單，了解是否出現(xiàn)新的檢修項目，更要密切關注電工班檢修人員，了解檢修進度，以確保按時完成檢修任務，確保xx廠的正常生產(chǎn)。
作為xx廠電工班班長，責任心強，工作作風嚴謹，知人善用，他說：“作為一個班長，必須清楚每一位成員所長，這樣才能人盡其才，合理安排每一項檢修任務?！?BR> 這一天對于來說，與過去的每一天一樣，是平凡的一天。但正是這平凡的每一天，檢驗著這位班長的職業(yè)操守和工作能力。正應了xx廠廠內(nèi)文化里的一句：做好每一件簡單的事就是不簡單，做好每一件平凡的事就是不平凡。
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幾年來，通風區(qū)監(jiān)測班長，勤勤懇懇，任勞任怨，在瓦斯監(jiān)測監(jiān)控的崗位上，用青春和熱血書寫敬業(yè)的篇章，百米井下唱響無悔的贊歌。
在瓦斯監(jiān)測監(jiān)控設備管理中，是一位既懂理論知識，又有工作經(jīng)驗的行家里手，令人信服的維修技術和故障判斷能力，讓他破解了一次又一次的生產(chǎn)難題。今年六月，井下各地點甲烷傳感器陸續(xù)出現(xiàn)“-9.99”的故障現(xiàn)象共計11臺。給礦井安全生產(chǎn)帶來隱患，馬永亮立即找圖紙查資料，認真檢測電路板中的各點電壓，發(fā)現(xiàn)電路中的基準電壓偏差較大，細心的調(diào)整電路電壓用同型號同參數(shù)的元件更換電路中的取樣電阻后故障排除。以最快的速度，使這些傳感器工作正常各項技術指標達到技術要求。確保每臺設備運轉(zhuǎn)正常，監(jiān)測數(shù)據(jù)準確可靠，為礦井安全生產(chǎn)提供了可靠的依據(jù)。今年10月人員定位系統(tǒng)出現(xiàn)故障，井上井下讀卡器都不能讀取職工的位置和井下的出勤人數(shù)，給職工人身安全帶來很大的隱患。馬永亮立即下井檢查每一個分站和線路，經(jīng)過精心的檢查發(fā)現(xiàn)調(diào)度室的光纜接收盒發(fā)生錯誤數(shù)據(jù)，用最短的時間排除了故障，調(diào)度室的主機顯示通訊正常，保證了職工的人身安全和礦井的正常生產(chǎn)。
在日常工作中，凡急、難、險、重的任務，他都沖在最前面，處處為表率，時時做典范，從不叫苦喊累，工作特殊時期，連班加點，吃住在班上，無怨無悔，為工友樹立了榜樣，得到大家的認可和領導的好評。
為了提高班組員工的業(yè)務水平和操作能力，他耐心向員工傳授技藝，積極配合區(qū)隊開展“導師帶徒、技術比武”等活動，營造濃厚的學習氛圍，結合本工種工作實際，他還用多種形式對監(jiān)測設備理論做重點講解和指導，使青工在較短的時間里，掌握了本崗位的操作技能，促進了大家學技術、比干勁、練本領的工作熱情，提升了員工的綜合素質(zhì)。掌握科學識險、主動避險、排險的能力，為瓦斯監(jiān)測監(jiān)控工作提供了強有力的技術支撐。
始終把質(zhì)量標準化工作當作首要任務來抓，牢固樹立“質(zhì)量標準是安全的基礎，是員工生命的保障線”管理理念，時刻激勵著他扎扎實實做好本職工作。在xx年，瓦斯監(jiān)測監(jiān)控專項治理活動中，他早下井晚生井，帶領班組員工對160水平，256水平的監(jiān)測線路重新鋪設吊掛，整改不合理的監(jiān)測分站和傳感器設置位置，確保施工一處，達標一處，打造質(zhì)量標準化“精品工程”，努力實現(xiàn)動態(tài)達標，在歷次集團公司質(zhì)量標準化驗收活動中，瓦斯監(jiān)測監(jiān)控工作都取得名列前茅的好成績。
安全生產(chǎn)是他不懈追求的目標和職責。在安全工作中，從不違章指揮，嚴格按照“三大規(guī)程指導”工作，不斷學習安全知識，提高自身素質(zhì)，牢固樹立安全第一的思想，自己以身作則，同時加強班組員工的安全思想教育，開展最直接，最有效、員工易于接受的思想教育活動，提高員工的安全意識，強化安全觀念，真正實現(xiàn)“要我安全”到“我要安全”的質(zhì)的改變。日常工作中，善于識別工作區(qū)域中存在的不安全隱患，時時監(jiān)督、檢查、提醒、勸告、制止員工的不安全行為。帶領大家遵章守紀，養(yǎng)成良好的作業(yè)習慣，真正做到了不安全不生產(chǎn)。xx年班組員工零“三違”，無一例輕傷以上事故，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)，并全面完成區(qū)里下達的各項任務。
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女1996年1月出生13歲擔任中心小學六年一班班長校少先隊大隊長。她品學兼優(yōu)、多才多藝活潑熱情學習成績一直名列前茅體育、電腦方面特長等綜合表現(xiàn)尤為突出。她從小受到嚴格的教育和良好的熏陶是老師的得力小助手。六年內(nèi)連續(xù)被評為鎮(zhèn)級“三好學生”、“優(yōu)秀少先隊員”、“優(yōu)秀班干部”區(qū)級“三好學生”、“優(yōu)秀班干部”稱號。
（一）班級管理以身作則，盡職盡責。
作為班長，她處處以身作則，起少先隊員模范帶頭作用，盡職盡責，老師交給的任務她都能樂意接受，做到有始有終，是老師們交口稱贊的好干部。每當老師提到她都個個都稱贊她的管理才能。她每天7：00準時到校督促大家早自習溫習功課，中午午休時間對違反紀律的同學敢于大膽指出，讓班級的學風蔚然成風，成為學校最稱贊的一個班級。上學期在學校開展的“文明中隊”評比中，班級獲得全校評比總分第一名。每一期的。
黑板報。
都得到老師和同學們稱贊，老師把任務交給她，馬上組織同學，找出板報的資料，然后合理排版，并安排好幾位同學的任務，把最艱巨的任務留給自己去完成，黑板報是她展現(xiàn)才華的園地。作為班干部及少先隊干部，具有二重身份，在班級和學生會之間難免會引起一些矛盾沖突，她能夠妥善處理好班級工作與學生之間的關系，做到學生會、班級工作兩不誤。
她和同學相處的十分融洽，同學們都很喜歡她，信任她。平時她也注意工作方法，比如早自習，有時候大家講話，她便讓講話的人管紀律，讓他們也嘗嘗當班委的滋味。平時，xx同學不但能夠真誠的指出同學的錯誤缺點，也能夠正確的對待同學的批評和意見。面對同學的誤解，她總是一笑而過，不會因為同學的誤解和批評而耿耿于懷，而是誠懇的接受，從而不斷的完善自己。在生活上她也十分儉樸，從不鋪張浪費。但是，只要哪個同學在生活上遇到了困難，她都能力盡所能的幫助解決。特別是在去年的“5·12”四川汶川大地震發(fā)生后，她不僅關心著災區(qū)受難的人民，為他們傷心流淚，而且拿出了自己的零用錢，捐獻給災區(qū)，表達了自己的一份愛心。平時努力做好班級會議記錄和考勤工作，布置任務從不拖拉，一直都是以“今日事，今日畢”的原則去做每一件事。
熱愛勞動，關心集體也是xx同學的閃光點。在學校大掃除，一馬當先，卷起褲卷拿起拖把，在死角的地方，有的同學手捂嘴，她卻用手去掏那些臟東西，她不怕臟，不怕臭，不怕累的精神，深深打動了同學們的心。每次大掃除在她的帶領下，總把教室及周圍的環(huán)境整理得井井有條，讓人一進教室，便感覺神清氣爽、心曠神怡。在家里又是媽媽的好幫手，一有空就幫忙掃地，拖地板，洗碗，媽媽工作比較繁忙。她作業(yè)完成后，回家就主動跟媽媽做飯，媽媽回不來，經(jīng)常自己做飯吃。
（二）學習樂于探究，勤奮刻苦。
學習上，她十分認真，一絲不茍，各項作業(yè)都是全優(yōu)。上課時，她是發(fā)言最積極的一個，同學們常常忍不住為她鼓掌。遇到難題，能虛心向老師求教，直到找到正確的答案為止，并且主動幫同學講解疑難問題。她有大膽創(chuàng)新的精神，理解能力、分析能力等綜合能力都很強，所以成績穩(wěn)定，總居全年級第一。在英語口語學習上，她深知農(nóng)村孩子英語基礎差，課外自學從沒間斷過，她謙虛向教師請教，成績一直在班級前列。同時她又是英語教師的好助手，并多次參加學校的英語競賽活動，從中不斷提高自己的英語水平。
（三）愛好廣泛，積極向上。自入學以來，xx同學是一個各方面都全面發(fā)展的學生。除了掌握豐富的文化知識以外，她在畫畫等方面也稱得上是佼佼者，她畫出的各種小動物栩栩如生。她能積極帶頭能加學校的各項活動，朗誦比賽、口頭。
作文。
比賽等，而面對成績，她并沒有驕傲，而是努力地向自己的人生目標——成為一名一專多能的二十一世紀的新少年而奮進。同時在校少大隊團隊活動中親自動手準備材料，多次當過主持人，獲得師生好評。
在學生心目中，她無疑是一面旗幟，一個眾人矚目的學習榜樣，她確實是一名當之無愧的校園之星。在老師眼里，她更是一名出色的學習的尖子和優(yōu)秀的班級管理員。
“小荷才露尖尖角，早有蜻蜓立上頭”，在老師們的辛勤培育下，我們期待xx同學會做得更好。
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路營業(yè)廳是xx公司服務功能最齊全，服務設施最完善的自有營業(yè)廳，承擔著城區(qū)近十萬用戶的服務工作。營業(yè)廳現(xiàn)有營業(yè)員13名，均為剛剛走出校門不久的年輕人。xx年該營業(yè)廳先后獲得“xx市文明窗口”、“先進基層營業(yè)廳”稱號。帶領這個優(yōu)秀團隊的就是年僅22歲的張。
xx年，張從x學院畢業(yè)后即被應聘到x公司，成為營業(yè)廳一名普通的營業(yè)員。在營業(yè)員的崗位上，她的認真、勤勞和聰慧得到淋漓盡致的發(fā)揮，很快以其出色的表現(xiàn)贏得了領導的信任。xx年5月份，參加工作不到兩年的她就被公司任命為營業(yè)廳值班長，擔負起該營業(yè)廳日常管理的重任。
由于路營業(yè)廳多數(shù)營業(yè)員是新員工，整個隊伍顯得十分稚嫩，要想滿足用戶日益增長的服務需求，讓客戶從這里得到親人般的感受，做為值班長的她必須付出加倍的努力。擔任值班長以來，她堅持每天早晨提前半個小時來到營業(yè)廳，在營業(yè)員到來之前把營業(yè)廳衛(wèi)生、設備全面檢查一遍，整理好班前會相關資料。為了更好的搞好現(xiàn)場管理和客戶服務，她主動把自己的工作臺搬到了營業(yè)前臺最顯眼的位置。除了監(jiān)督管理當班營業(yè)員工作，她一會兒疏導分流客戶，一會兒臨時頂替臺席，一會兒協(xié)助處理投訴，從早到晚，營業(yè)廳內(nèi)到處都是她忙碌的身影。營業(yè)廳目前僅張一名管理人員，面對現(xiàn)實，張主動放棄了所有節(jié)假日，在業(yè)務高峰期，中午也堅守崗位。在客戶期望不斷增長的今天，服務僅有勤勞是不夠的，更多需要的是效率和創(chuàng)新。張在任值班長期間，積極探索服務新思路、新舉措，快速推動了營業(yè)廳整體服務水平的提升，有不少好的做法在全市其它自有營業(yè)廳廣泛推廣。
擔任值班長以來，她在自己率先垂范的基礎上，強化措施，狠抓管理。她認真分析現(xiàn)狀,虛心向領導和有經(jīng)驗的朋友請教，結合實際制定和完善了一系列管理方案。通過建立科學的獎懲機制打破了多年來營業(yè)廳一團和氣的作風，極大地調(diào)動了營業(yè)員的服務熱情和工作積極性。同時還通過組織開展各種形式的勞動競賽，在前臺形成了一股爭先進位、你追我趕的競爭氛圍。為了提高營業(yè)人員的業(yè)務水平，她堅持對營業(yè)員每天一交流、每周一培訓，每月一考試。
提到張，被她接待過的客戶都會對她的服務交口稱贊。當有人問她有什么服務技巧時，她總是笑著回答“用心”。去年11月份的一天夜里九點，她正在營業(yè)廳加班匯總當天營業(yè)報表，這時有兩位外地客戶前來辦理156特殊號碼，由于他們次日六點要離開安慶，要求當場辦理。盡管已是深夜，但她并沒有推辭，而是在征得客戶同意后現(xiàn)場為客戶辦理了入網(wǎng)和搶訂手續(xù)，并承諾第二天上班立即將sim卡郵寄給客戶。當送走客戶并審核完當天的營業(yè)報表時已是深夜十一點。第二天張準時兌現(xiàn)了對用戶的承諾，自己掏郵費把卡寄給了用戶。真誠的服務得到用戶誠摯的響應，兩天后用戶送來一束鮮花，上面附有一張卡片寫道：‘營業(yè)廳001號，感謝你用心為我們服務，你急用戶之所急，排用戶之所憂，有你這樣的服務是貴公司的財富，也因這樣的服務我將永遠選擇xx公司’。又有一次，一個客戶因手機出現(xiàn)故障需要維修，由于年齡較大，行動不便，對上街維修手機感到十分為難，張見此情形，立即上前對客戶說“如果您信得過我，我可以替您辦理”，然后給這位客戶倒了杯開水，幫她找了一個地方坐下。這天下午，因售后配件問題，她先后跑了五個來回，終于把手機修好交給了客戶。這位客戶十分感動，使勁地拉著她的手說：“你是我見過最優(yōu)秀的營業(yè)員，你讓我看到了什么叫真正的服務”。象這樣的感人例子對張來說還有許多許多。
一份耕耘，一份收獲，張付出獲得了公司和社會的褒獎。去年，她被公司評為“xx年度優(yōu)秀員工”，同時被團市委授予“優(yōu)秀共青團員”稱號。張用她的實際行動闡釋了什么是服務，用“心”實現(xiàn)了企業(yè)與用戶的溝通。
營業(yè)廳班長先進事跡材料篇九
班長的微笑——提起高士健，首先映入腦海的，是他那高大帥氣的外表，幽默風趣的談吐，以及那“拼命三郎”般的工作勁頭。然而，給我們印象最深的，卻是班長那燦爛的微笑。作為車間的“元老”級職工，他的心早已經(jīng)植根于此，用他自己的話說，四溴車間就是自己的第二個家。他將自己的滿腔熱情毫無保留的投入到這個“家”中。雖然和我們年紀相差不大，可是卻比我們要多操十倍的.心！從維護設備運轉(zhuǎn)，到實現(xiàn)安全生產(chǎn)，無不透露著他那辛勤的汗水！身為班長，他深知“打鐵先得自身硬”的道理，為了能讓工作“更上一層樓”，經(jīng)常利用有限的業(yè)余時間學習充電，提高技能，并且靈活運用，達到理論與實際的完美結合。每逢遇到生產(chǎn)“瓶頸”和困難的時候，他都會身先士卒，沖在前面，和大家一起解決問題。面對車間的歷次檢修改造，他主動參與，反復斟酌，研究工藝，提出好多寶貴的合理化建議。對工作一絲不茍，全身心地撲在工作中。一次，包裝崗位有個師傅因病沒來上班，導致人手不夠。為了不影響生產(chǎn)，他二話不說，立刻自己去頂崗，和包裝崗的師傅們一起奮斗在生產(chǎn)一線，終于完成當天的生產(chǎn)計劃。那種敬業(yè)精神，深深的影響了我們年輕人。他擅長對知識活學活用。為了熟練掌握崗位流程，他詳細分析設備結構，甚至對每一根管道、每一個閥門的位置和作用都熟記于心。不斷的學習，使他養(yǎng)成了善于分析的好習慣。
營業(yè)廳班長先進事跡材料篇十
維修及維修管理系統(tǒng)是公交企業(yè)的后勤保障，良好的車輛裝備素質(zhì)是創(chuàng)造良好的營運效益的前提。加強維修技術管理，提高車輛維修及使用水平，是提高裝備素質(zhì)的關鍵。
三車隊車間剛剛組建就及時組織人員開會傳達公司文件的規(guī)定和車間的各項管理制度，對車間制定的管理制度進行了認真梳理。并在此基礎上協(xié)助公司完成了車間的定員、定崗工作，明確了各崗位的要求、職責，健全了管理組織體系以及各項工作的管理規(guī)章制度。通過健全全面規(guī)范的管理制度，使車間的各項工作步入正軌，車間的綜合水平明顯提高。
二、加強教育，提高職工綜合素質(zhì)。
車間在全新的組織架構下開展工作，對車間的安全生產(chǎn)教育、各工位工作提出了更高要求。車間按照要求，制訂了維修工責任狀，涵蓋了車間質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)、設備保養(yǎng)、消防知識、體系管理等方方面面的內(nèi)容并要求每個維修工閱讀后簽字。并結合車間實際，按照公司各項維修計劃，有組織、有步驟地開展工作。狠抓車間安全始終把安全生產(chǎn)工作作為重點工作。由車機隊長對車間的安全工作進行管理，并完成了車間環(huán)境因素、危險源的識別工作;定期對車間安全消防設施及衛(wèi)生狀況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。同時，車間不斷加強對設備安全操作的監(jiān)督檢查工作。以人為本、強化教育、增強員工的安全意識，把“提高員工的安全意識，控制員工的安全行為”作為安全管理的重點，列入了重要議事日程。發(fā)現(xiàn)員工有違規(guī)操作行為及時批評教育。杜絕人為因素影響安全生產(chǎn)。
三，積極配合完成車保部工作。
在日常工作中積極配合車保部安排的年檢工作，將年檢車輛提前調(diào)試好技術性能，確保年檢的合格率，遇有本車隊有年檢車輛時車機隊長也到達年檢現(xiàn)場進行協(xié)助。每次車保部下達安全檢查任務時，車機隊長親自帶維修工到各個站點認真檢查，對存在安全隱患車輛及時進行整改，并匯總上報車保部。督促維修工在一級保養(yǎng)時對發(fā)動機，油箱外表，排氣管的清洗工作。認真完成開空調(diào)前的，空調(diào)濾網(wǎng)清洗工作和對車輛水箱的清潔，做到每輛車都清洗到位，確?？照{(diào)開啟后發(fā)動機水溫和空調(diào)的正常工作。
營業(yè)廳班長先進事跡材料篇十一
我叫xx，是703班的班長。今天能在此發(fā)言，我感到很榮幸。我知道，今天能站在這里離不開全班同學的支持和包容，更離不開老師的培養(yǎng)，是你們讓我學會了不少知識，得到了許多管理班級的經(jīng)驗。
作為一名班干部，我們應該成為同學們的表率。在學習上，嚴格要求自己，勤奮好學；在生活中，樂于助人，誠實守信，與同學和睦相處；在思想上，積極上進，遵守校紀班規(guī)，為班級樹立愛學習、守紀律的榜樣。
韓愈曾說：“業(yè)精于勤荒于嬉；行成于思，毀于隨?！蔽姨ぬ崒崒W習，成績名列前茅。在班主任的指導下我班設立了專門的學習小組，我擔任組長。課下，我將同學們的`錯題整理起來，課余時間一起討論，有時會為了一些難題討論得面紅耳赤，但最后都會因解決難題而喜笑顏開。我也主動為基礎薄弱的同學講解難題，雖然，一道基礎題會講很多遍，但我不厭其煩。通過我的講解，他們逐漸愛上學習，我由衷地欣喜。課堂中，我認真聽講，積極舉手回答問題。見我舉手，其他同學也紛紛踴躍舉手，課堂氣氛十分活躍。
徐磊剛說：“每個人都應該擔起應盡的責任。”我主動承擔責任，想同學之所想，急同學之所急，與同學相處十分融洽。我也與其他班干部相互協(xié)作，課前老師未來時，我與紀律委員一起協(xié)調(diào)管理班級，為同學營造良好的學習氛圍。有時，我也會擔任“小老師”，為同學講題目，將自己的想法與思路和大家分享；班級需要出黑板報時，我和文娛委員一起合作，發(fā)揮自己的特長。其他同學也能積極參與，大家相互協(xié)作，優(yōu)勢互補，為集體建設盡責。
即使是野花，我也要開得燦爛；即使是小樹，我也要成為棟梁；即使是石子，我也要鋪成康莊大道。身為班干部，我就要成為一位合格的建設者，一名出色的領航員。
流星的光輝來自天體的摩擦，璀璨的珍珠來自貝殼的累積，而一個優(yōu)秀的班級來自班干部與全體同學的共同努力，既然要做，就要做好。我相信，憑借我的才干與勇氣，憑借我與同學們同舟共濟的深厚友誼，我們一定能跨過學習上的坎，挑戰(zhàn)困難，戰(zhàn)勝困難。我也相信，憑借老師孜孜不倦的教導，同學們的共同努力，我們的班級一定會蒸蒸日上，越來越好！
營業(yè)廳班長先進事跡材料篇十二
保潔員何【人名】同志現(xiàn)年67歲是____街____村人，于至此在____街工作，她主要負責____街____村、____村兩條村的保潔工作，工作“十年如一日”。她在工作中服從村委領導的工作安排，踏踏實實的對待工作，一直以“寧愿一人臟，換來萬家凈”為信條在工作中不怕吃苦，遇到艱難工作不怕臟、不怕累。環(huán)境衛(wèi)生工作是一項長期性、復雜性、繁瑣性、重復性的工作，但她無怨無悔、任勞任怨，來____街____村、____村工作四年的日子里，按領導的要求切實的做好本職個人工作。她良好的工作作風和工作成績得到村委領導的肯定和表揚。
忠于職守，舍小家顧大家。在默默無聞的四年工作時間里，她總是把工作放在首位。不管炎熱夏天、低溫霜凍還是下雨或者自己的腿走疼痛了都從不偷懶，堅決完成當天的工作。她所在的保潔路段，因處在車道，人流、車流量大，垃圾、樹葉多，有時大風刮的方便袋、廢紙漫天飛舞，她都不畏辛苦地追逐撿拾。她模范遵守單位的各項規(guī)章制度和清掃保潔制度，始終高標準堅持“一日兩普掃、期間撿掃，普掃徹底，撿掃及時”的保潔要求，在一年365天一天工作十個小時(除年初一、二外無假期放)的工作壓力，工作以來最愧對的是對家人照顧。何____家里共9人，兩個兒子三個孫子，待到完成當天工作后她才回家打理家庭細務。當然留給家庭的時間很少，卻她的家庭井然有序，這歸功于默默支持她、幫助她的老伴，還有村委的大力支持她的工作。
時間的腳步漸漸遠去，歲月留給何____的是粗糙的皮膚、新生的皺紋和帶傷的雙手。她依然信守：這是我的工作，我要把它做好。這就是她把自己的汗水熱情揮灑在垃圾場和馬路上，是一名確確實實的“城市美容師”。
的工作作風和工作成績得到村委領導的肯定和表揚。
忠于職守，舍小家顧大家。在默默無聞的四年工作時間里，她總是把工作放在首位。不管炎熱夏天、低溫霜凍還是下雨或者自己的腿走疼痛了都從不偷懶，堅決完成當天的工作。她所在的保潔路段，因處在車道，人流、車流量大，垃圾、樹葉多，有時大風刮的方便袋、廢紙漫天飛舞，她都不畏辛苦地追逐撿拾。她模范遵守單位的各項規(guī)章制度和清掃保潔制度，始終高標準堅持“一日兩普掃、期間撿掃，普掃徹底，撿掃及時”的保潔要求，在一年365天一天工作十個小時(除年初一、二外無假期放)的工作壓力，工作以來最愧對的是對家人照顧。何____家里共9人，兩個兒子三個孫子，待到完成當天工作后她才回家打理家庭細務。當然留給家庭的時間很少，卻她的家庭井然有序，這歸功于默默支持她、幫助她的老伴，還有村委的大力支持她的工作。
時間的腳步漸漸遠去，歲月留給何____的是粗糙的皮膚、新生的皺紋和帶傷的雙手。她依然信守：這是我的工作，我要把它做好。這就是她把自己的汗水熱情揮灑在垃圾場和馬路上，是一名確確實實的“城市美容師”。
營業(yè)廳班長先進事跡材料篇十三
多次被單位評為“十大青年崗位能手”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“優(yōu)秀生產(chǎn)技術能手”、“優(yōu)秀職工”。其主要工作事跡如下：
勇挑重擔立潮頭。
今年以來，**黨委嚴格貫徹落實省廳、局工作部署，在***率先加快推進***工作步伐，但由于部分職工思想觀念轉(zhuǎn)變慢，心理上不平衡，認為丟面子，拉不下臉，產(chǎn)生消極怠工情緒，工作責任心不強，不認真學習崗位技能，造成****后果，給我單位帶來較大的經(jīng)濟損失。艱難時期，該同志憑著一貫扎實的工作作風和過硬的自身素質(zhì)，被上級領導任命為車間工段長。面對新的崗位、面對重重困難，他沒有絲毫退縮，而是把壓力變動力，全身心撲在工作上，積極與職工談心交流思想，查找思想根源，深挖思想癥結，充分發(fā)揮自身黨員先鋒模范帶頭作用。以點帶面引領職工思想快速轉(zhuǎn)變，使職工真正理解黨委作出的的正確決策，深刻領會到*******的唯一道路。身為工段長，他清醒地認識到：打鐵還需自身硬，規(guī)章制度他帶頭遵守，難活累活他身先士卒。困難面前，他總是沖在最前面，以單位為家，每天早來晚走，特別是今年國慶、中秋雙節(jié)期間，他主動放棄與家人團聚的機會，每天早早來到生產(chǎn)工地，無論白天晚上，在車間現(xiàn)場總能看到他忙碌的身影。在領導班子的嚴格管理和他的引領感召下，職工思想觀念很快得到扭轉(zhuǎn)，基本實現(xiàn)了職工由“要我干”到“我要干”的思想轉(zhuǎn)變，各項工作逐步步入良性化發(fā)展軌道。
科學管理求創(chuàng)新。
**車間負責********工作，是我****工作的實驗單位，為迅速扭轉(zhuǎn)改革初期的被動局面，他積極協(xié)助上級領導從強化管理入手，在內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象上狠下工夫，頂著巨大壓力，不畏強險，克服重重困難，堅定不依的推行各項制度改革，積極推進工作程序化、管理規(guī)范化、服務優(yōu)質(zhì)化。工作中：他加大獎罰力度，切實做到獎優(yōu)罰劣、獎勤罰懶、獎罰分明。9月份以來，由他查處的5名職工因違反勞動紀律被處理。同時他還積極鼓勵職工認真學好專業(yè)知識、苦練業(yè)務技能。制度上：他主動協(xié)助領導推行工種崗位責任制、每日班前會、任務獎罰制、百分綜合考核、等一系列制度和措施，由于大力革新用工機制，加強科學規(guī)范管理，職工的思想觀念迅速轉(zhuǎn)變，工作主動性和積極性被充分調(diào)動。10月份的一天，在他的指揮和帶領下，全體職工不顧秋末的陣陣寒冷，犧牲休息時間加班加點突擊任務，積極克服人員少、任務重等實際困難，合理分工、密切配合，從當晚19時開始，連續(xù)奮戰(zhàn)7個小時，超額完成生產(chǎn)任務，并創(chuàng)下了幾個月來生產(chǎn)量的最高記錄。短短兩個月，車間產(chǎn)品合格率最高記錄由原來的**提高到**，工作效率提高了***。
立足崗位做貢獻。
作難點問題。作為車間工段長，這塊“硬骨頭”一定要“啃”下來，為此他放棄周末休息時間，和一件件地查，一架架地記，經(jīng)過多次盤點和統(tǒng)計后，他協(xié)助車間領導一起按照產(chǎn)品的規(guī)格、品種、等級分類擺放，掛牌管理，切實做到了規(guī)范管理，按章理庫。
為確保產(chǎn)品質(zhì)量，提高優(yōu)質(zhì)服務。他大膽管理，不怕得罪人，嚴格落實各項規(guī)章制度。一次工作中，他在巡檢時發(fā)現(xiàn)一名職工責任心差，數(shù)量不夠，他當即對其提出批評，并曉之以厲害關系，要求其重新返工。他縝密和嚴厲的工作態(tài)度影響著每一名職工。在他的嚴格管理下，**質(zhì)量和效率日益提高，較好地展現(xiàn)了我單位的對外形象。
以身作則樹榜樣。
為了提高自我，將自己鍛煉成為德才兼?zhèn)涞墓芾碚?，樹立自己在職工中的良好威信?*同志視學習為自己的“第二工作”。他虛心向其他黨員學習，積極發(fā)揮黨員模范作用，做職工的帶頭人。今年9月份的一天，由于天降大雨，電閃雷鳴，在家歇班休息的他十分擔心庫房漏雨玻璃受淋，他立即跑往生產(chǎn)單位，帶領職工跑遍廠房，查找漏雨處，及時用彩條布遮蓋產(chǎn)品，避免了因產(chǎn)品受潮而造成損失，忙完之后，他和同事都被雨水淋濕了全身。
稍微皺一下眉頭，經(jīng)過短暫而冷靜地分析后，果斷采取措施，他跳進**里，組織職工用*******，由于他組織得力，措施得當，最終完好地將****成功。
用真誠的態(tài)度創(chuàng)造新的業(yè)績，用滿腔的熱情奉獻火紅的青春。沒有豪言壯語，也沒有驚人創(chuàng)舉，平凡的**同志用他不平凡的事跡在工段長崗位上譜寫了一曲動人的青春凱歌。
營業(yè)廳班長先進事跡材料篇十四
xxx今年36歲，在廣州市無害化處理中心做糞便處理工已有17個年頭了。17年來，他踏踏實實、兢兢業(yè)業(yè)地工作，把最美好的青春年華奉獻在了掏糞池口，從一個普通工人成長為車間班長，多次被單位評為先進個人，20xx年還光榮地被評為廣州市優(yōu)秀城市美容師。
安心本職，敬業(yè)愛崗。xxx做掏糞工時還不到二十歲，正是風華正茂的年紀，可他從來沒有瞧不起自己的這份工作，反而對這份工作充滿熱情，苦、臟、累、臭的活兒總是搶著干，從不計較個人得失?！拔夷贻p，多干點沒啥”是他的口頭禪。以前，糞便處理設施比較落后，勞動強度大，操作時經(jīng)常被糞水濺得滿身都是，夏天熱浪襲人，工作服經(jīng)常被汗水濕透。有時，垃圾多時會纏繞在一起，堵塞機器，用工具也不能清理時，他就主動用手去把纏繞的垃圾一點點拉出來，糞水常常濺得滿臉、滿身都是。車間使用進口處理設備后，他知道自己文化底子薄，就“笨鳥先飛”，除積極參加單位的培訓外，還利用業(yè)余時間用心鉆研操作步驟，虛心向技術人員請教，很快就熟練掌握了操作技術，遇到簡單的故障他還自己動手解決，工友們在工作上遇到難題找他幫忙，他總是有求必應。就這樣，他漸漸成長為糞便處理崗位上的中堅力量。他總是說：既然選擇了這一行，就要一心一意干好。
以身作則，樂于奉獻。20xx年xxx擔任處理車間生產(chǎn)班長，更是處處以身作則，為他人著想，遇到急、難、險、重的事總是沖在前面。工作忙時，他除了干好自己份內(nèi)的事，還總會在車間最需要的地方及時出現(xiàn)，默默地為同事伸出援手。在廣州“創(chuàng)文”大考期間，每天的糞便處理量高達1200噸，比平常高出近1倍，當時正值盛夏，他冒著高溫酷暑加班加點忘我地工作；廣州舉辦亞運和亞殘運會期間，單位承擔了150多座單體活動公廁設點服務和糞便處理任務，糞便處理量驟增，人手緊張，他主動放棄休假，堅守在一線帶領大家圓滿完成了工作任務，為亞運和亞殘運會的成功舉辦做出了積極的貢獻。工作忙時，難免會有一些突發(fā)情況發(fā)生，他總是沖在前面。一天，糞車特別多，大家正在忙碌的時候，污水輸送泵被垃圾堵塞了。xxx本來已換好衣服正準備下班回家，看到等待卸糞的糞車排成了排，他想都沒想就跑去幫忙拆泵、清理垃圾，以最快的速度疏通了污水輸送泵，全然不顧自己身上已濺滿了糞水。
心懷感恩，熱心助人。xxx很知足、感恩，他說自己從農(nóng)村出來，文化水平也不高，做了掏糞工，得到了各級領導的關懷和厚愛，在廣州過上了穩(wěn)定的'生活，自己只有干好工作來回報這一切。因此，在工作上他總有使不完的勁，同事和朋友遇到困難他都主動幫忙，對陌生人也會熱心相助。一天中午，一輛糞車正在卸糞時，卸糞口被雜物堵住了，司機急得鉆進糞車罐里清理，沼氣濃度較高，不一會兒，就被車罐內(nèi)的沼氣熏暈了，正準備吃飯的xxx聽見女子班的同事呼救聲，立即跑到現(xiàn)場，找了一把釘鈀，爬上糞車鉤住司機領口的衣服，與女子班的陳偉芳等人把他拉了上來，掏出他嘴巴、鼻子里吸入的臟東西進行急救，直到他脫離生命危險。
xxx就是這樣繼承和發(fā)揚著時傳祥的光榮傳統(tǒng)，默默地在掏糞崗位上為社會做著樸實的貢獻，他和眾多環(huán)衛(wèi)工人一樣，在辛勤的勞動中收獲著快樂，在平凡的生活中品味著幸福！
營業(yè)廳班長先進事跡材料篇十五
xxx同學是我校三年級的班長，他熱情誠實，有愛心。是老師的得力助手，更是同學的好榜樣。在學校和班級組織的各項活動中表現(xiàn)突出，得到了全體老師和同學的認可。特別是在"中華魂"讀書活動和"小儲蓄"活動中表現(xiàn)尤為突出，堪稱全校學生學習的典范。
xxx每天都會早早的來到學校，特別是在冬天，他所做的.第一件事就是為班級生爐子。第二件事就是要組織大家上自習，他要求的不僅僅是自己一個人的進步，而是全班同學共同的提高。老師不在的時候他就是帶頭人，帶領每一位同學積極向上。
作為最高的年級，自然要承擔學校大多數(shù)的活動任務，而作為最高年級的班長他更要帶領全校的同學共同完成學校的各項活動。在今年的校園藝術節(jié)上，作為班長他組織了一個個精彩的節(jié)目，給全校的老師和同學帶來了無盡的歡樂。
xxx同學在"小儲蓄"活動中變現(xiàn)最為突出，從"小儲蓄"活動開展以來，他自制儲蓄盒，堅持每天至少儲蓄一角錢。用小儲蓄的錢買了家庭教育報，買了中華魂讀本，并且把小儲蓄里的錢拿出來幫助有困難的`同學。他還帶領全班同學收集廢書紙、飲料瓶，用賣了的錢給捐有困難的同學買文具，為班級訂家庭教育報。
在本學期的"中華魂"讀書活動測試中他同樣取得了驕人的成績。相信在以后的學習和生活中他一定能夠取得更好的成績。
營業(yè)廳班長先進事跡材料篇一
x年12月23日我由嘉路人力資源公司進入中國移動廣西分公司擔任10086呼叫中心客服代表。嘉路人力資源有限公司主要負責移動移動電信進行招聘職工人員。通過面試我進入中國移動有限公司廣西分公司，擔任10086呼叫中心客服代表，工作內(nèi)容是接聽使用中國移動手機用戶解答辦理業(yè)務或是投訴工作。
實習目的：
是為了使自己能夠適應畢業(yè)后的工作的環(huán)境做一個鋪墊，了解社會所需要的人才類型以及鍛煉自己的適應能力、自己的堅持力、忍耐能力、學習能力、交流能力。
實習內(nèi)容：
移動10086客服呼叫中心的主要工作就是，接聽每一位移動用戶的電話，回答用戶的問題，幫助用戶辦理業(yè)務、解決問題。承接廣西所有移動用戶的電話。不管電話內(nèi)容如何，都要以最好的服務態(tài)度展示給顧客。在正式成為客服代表接電話前，公司安排我進行了半個月業(yè)務上的培訓，培訓的主要內(nèi)容是如何接聽撥打10086客服中心的電話，處理業(yè)務、回答移動用戶的問題以及辦理業(yè)務。中國移動有手機的2g、3g、寬帶、大靈通等業(yè)務，業(yè)務范圍比較廣，培訓的過程是一個痛苦的過程，在學?；蛟S要半年才能完全吸收消化的知識在半個月內(nèi)我們需要掌握，所承受的壓力已經(jīng)超出我的想象范圍、接受范圍，很多同時培訓的同事相繼離開。堅持就是勝利!
半個月的時間很短，很慶幸在培訓過程中我堅持了下來，x年1月份開始接聽電話，我的第一個電話，至今印象還非常深刻。接：您好!實習客服代表825號為您服務，有什么可以幫您?電話那頭：我家那個寬帶連接不上了，怎么回事啊?我很著急，緊張到腦袋一片空白，師傅就在旁邊，指導說：先問清楚連接不上提示什么?先查清楚有沒有欠費，詢問有沒有拔插網(wǎng)線嘗試，在系統(tǒng)知識庫寬帶業(yè)務故障咨詢解答可以查詢到處理辦法?；卮鸬臅r候我的聲音還在顫抖。掛完電話，心跳如雷，久久不能平靜，原來每一份工作你是否能勝任都有它一個難忘又艱苦的過程。
對于業(yè)務的不熟悉，系統(tǒng)操作的不熟練，使得我慌亂不堪，像熱鍋上的螞蟻。再一次想到的是放棄。我很慶幸我堅持到了可以寫實習報告蓋章的階段。由剛開始一天8小時電話量x年三月，我順利通過該公司的轉(zhuǎn)正考試，對于業(yè)務知識扎實了許多，很多問題不需要問師傅自己可以很快給用戶解答，每天的電話量都在100個以上，打字速度也有了很大的提高，每分鐘63個字。業(yè)務所需要用到的系統(tǒng)也能很快熟練操作，更重要的是我承受壓力的能力得到了很大的提高，這讓我很自得，原來沒有最笨的只有最懶的，努力總會有成績。
實習體會：
在本次實習過程中，使我懂得很多、也學到許多、認知許多。工作并不像在學堂，困了我可以瞇一下眼睛，餓了我可以帶面包在教室書擋著就偷偷吃，無聊可以玩下手機上會qq，一個星期還有兩天時間或是節(jié)日可以好好睡懶覺出去玩。每天早上可以賴下床，踩著點進教室。但是上班與上課雖只有一字之差，內(nèi)容卻是天壤之別，唯一相同的是都需要我們學習。每個公司都會有它的一項規(guī)章制度，你要遵守。你違反了將是錢的懲罰。這讓我明了，你沒有好好學習，沒有在學堂好好學習人生這一堂課，那么在工作過程中你會學到。并且讓你難忘。我學到了這一堂課，對待工作要有責任心、對待同事要抱以微笑，學習要虛心、不懂的要問、面對問題要果斷、回答用戶問題要耐心、說話要技巧、工作要認真。
剛剛走出校園的我們，臉上還有很多稚嫩的問號，頭腦還很簡單，思想也很天真，尋找實習單位時我們見識到了什么叫競爭，面試時我們見識到了什么叫現(xiàn)實，工作了我們見識到了什么叫社會。每個人都會有這么一個過程，從稚嫩的天真到面對現(xiàn)實。也了解了社會所需要的人才，為了能適應，我們要學習。要像蝸牛一樣不斷的學習不斷的往上爬，在工作中認知自我，認知社會，我們即將畢業(yè)，實習是大學里最后一堂課，從中得到的體會也是很不一般。繼續(xù)努力!
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營業(yè)廳班長先進事跡材料篇二
李維波，男，中共黨員，自2003年應聘農(nóng)電工以來，他就把自己的一切奉獻給了他熱愛的電力事業(yè)。在多年的工作中愛崗敬業(yè)，勤勤懇懇，任勞任怨。2003年至2007年先后擔任過xx供電所線損管理員、用電檢查管理員、兩率管理員、線路工作負責人;2007年調(diào)到xx供電所任用電檢查管理員、客戶經(jīng)理;2009年5月調(diào)到xx供電所任營銷員兼用電檢查管理員。
剛踏入電力工作的時候，他還是個電力行業(yè)的“門外漢”，可他深深的明白：“知識改變思想!思想改變行動!行動決定命運”這句話，明白在當今學習的社會里，對于電力更就應不斷的吸取新的知識，更新新的觀念，以滿足時代對于電力的更高的要求。正是這樣他透過自己的努力學習，一步步的從“門外漢”變成了此刻的技術骨干。
一、加強政治學習，提高理論思想水平。
多年以來，他在工作中始終堅持學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想。他深知：一個人只有有了與時俱進的思想做指導，人的認識才會提高，思想才能凈化，行為也才能與時代同步，與社會同步，與發(fā)展同步，也才能成為社會發(fā)展的推動者、有作為者，正因為如此，他嚴格要求自己，認真學習思想理論方面的知識，抓緊一切時間學習，認真聽，做好筆記，寫好心得，并且用“三個代表”思想來約束自己，不斷提高自身的修養(yǎng)，從而真正實踐黨的全心全意為人民服務的宗旨。
二、加強專業(yè)知識的學習，提高專業(yè)技術。
在當今信息化的時代，科學技術飛速發(fā)展，尤其在電力行業(yè)這個技術密集型企業(yè)中，學習顯得尤為重要。從踏進電力企業(yè)的大門開始，他就自覺學習專業(yè)知識，以書本為老師，閱讀各方面的相關書籍，不斷豐富自己的理論基礎;以老同志為師傅，細心觀察他們的實際操作，不斷豐富自己的實踐經(jīng)驗;以實踐為老師，從中加深對知識的理解和領會。從2003年開始，學會了計算機普通操作，掌握了電力安全方面相關知識、電工基礎知識、供電營業(yè)規(guī)則，參加局每年安規(guī)考試多次得到全局前十名，2005年農(nóng)電體制改革考試應知和應會總分全局第5名。
三、發(fā)揚三千精神，做好優(yōu)質(zhì)服務。
2007年，xx所因灘坑移民影響，電費回收率難以上升，應對電費回收的復雜嚴峻形勢，所領導高度重視，要求他配合收費人員協(xié)作工作。他發(fā)揚“千方百計、千言萬語、千辛萬苦”的“三千”精神，尋找欠費原因，對不同問題采取相應的措施，努力營造電費回收寬松的外部環(huán)境，用心主動地爭取地方政府的支持與協(xié)調(diào)，在政府部門的大力支持下，電費回收率有明顯上升。
四、創(chuàng)一流工作、走上新臺階。
本人堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務方針，以滿足客戶需要為目標，大力倡導“走出去，請進來”、“盡心服務、盡力先行”的經(jīng)營服務理念，切實轉(zhuǎn)變工作作風，提高素質(zhì)，增強服務意識，不斷提高服務質(zhì)量。
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營業(yè)廳班長先進事跡材料篇三
我叫xxx，是我校一名學生，在學校我能夠尊重師長、團結同學，不遲到、不早退、不曠課，學習認真、刻苦，有較強的進取精神，團結同學,是同學們學習的好榜樣。同時我擔任班干部工作，對班里的工作積極主動，認真負責，有較強的組織協(xié)調(diào)管理能力。能夠在老師、班主任的指導下獨立完成學校、班級布置的各項工作，在學生中有較大的影響力。
我在學校就讀其間，能模范地遵守學校的各項規(guī)章制度；能認真刻苦地學習科學文化知識，團結同學、尊敬師長,能夠端正學習態(tài)度，認真學習，與不良習慣劃清界線。同時我能一如既往地做到上課前預習好，課上認真聽講，課后完成好老師布置的作業(yè)及復習好功課，受到各任科老師的一致好評。同時我還在思想認識上積極要求進步，時時以一個優(yōu)秀三好學生的標準來要求自己，以身作則。
我以“沒有最好，只有更好”作為自己的座佑銘。現(xiàn)實生活中我也以此來鞭策自己，學習態(tài)。
度嚴肅認真，學習目的明確。每個學期，我都能制定出科學、合理的學習計劃，周密地安排時間，從不偏科。這樣，在上學校以來的每次考試中都能取得驕人成績，多次在學科考試中名列全班之首。然而，我雖然取得的了如此喜人的成績，但從不驕傲，反而更加刻苦、認真。我經(jīng)常說:“做最好的自己”。
我不僅自己學習認真刻苦，而且還熱心幫助同學。我認為“一花獨放不會香，百花齊放香滿園”。因此，當有同學在學習上遇到疑難問題時，我總是會耐心地幫助他們講解，毫無保留地教給他們解題的方法和學習的技巧，希望全班同學都能共同進步。
有一次，班里的同學都忙著復習，因為再過一天就要考試了。有一位同學遇到一道自己始終弄不明白的'數(shù)學題，愁眉苦臉的；我見狀，便二話沒說，馬上放下手中的書本，去幫助那位同學解答難題，直到那位同學的眉頭舒展開來，我才繼續(xù)復習。雖然我犧牲了許多時間，但是我還是挺高興地，毫不介意。
作為一名學生一名班干部,我除了搞好自己的學習和配合老師做好班級工作的同時,不斷加強自身的素質(zhì)的培養(yǎng),努力使自己成為一名德智體美勞全面發(fā)展的好少年.我愛好廣泛，樂于助人，課下努力發(fā)展自己各方面的才能，在繪畫，寫作，體育等方面都小有成就，我還富有愛心,樂于參加公益活動。
在今年的汶川大地震后,除了參加學校組織的獻愛心活動,自己也能夠通過各種方式參與向災區(qū)人民獻愛心.比如參與愛心儲蓄,生活中尊老愛幼,互幫互助.在校內(nèi)外始終堅持學雷鋒行動，持之以恒地為貧困同學和社會弱勢群體獻愛心、送溫暖，平時，在學習上也努力幫助困難學生.
我作為值日班長，知道以身作則，以大局為重，毫不吝惜犧牲個人時間，每當學校布置墻報任務時，我就帶領同學找資料，出墻報往往要用上一兩天的課外時間，但我毫無怨言，我會對自己說:“只要為班集體爭得榮譽，犧牲個人利益毫不足惜矣!
我就是這樣一個尊師守紀、積極進取、刻苦勤奮、不驕不躁、關心集體、愛護公物、班主任的好助手、同學的好榜樣的好少年。
營業(yè)廳班長先進事跡材料篇四
在我的身邊，有這樣一位好同志，他的名字叫做楊開磊，他是我的班長。在改革開放的今天，在國家日新月異、飛速發(fā)展的今天，他，一名普普通通的共產(chǎn)黨員，不斷利用解放思想、科學發(fā)展觀為企業(yè)無私的做出貢獻。
正在開展的解放思想，深入學習科學發(fā)展觀活動對他影響很深。他一直在思考如何將自己的崗位與活動結合起來，為公司的降本增效作貢獻，在公司成本年各項工作開展之際，自己在做好本職工作的同時，更加深入的掌握解放思想、科學發(fā)展觀的精髓。
在投產(chǎn)初期，這個早已養(yǎng)成優(yōu)良工作習慣的老職工，始終保持一種積極的、飽滿的精神狀態(tài)，以開拓進取，堅韌不拔、迎難而進，勇挑重擔的精神風貌投身于生產(chǎn)建設中。在進罐掃線的過程中，因為氣體壓力大導致罐體浮盤損壞，公司修理浮盤的成本大大增加，看到這一情況，班長楊開磊用心研究，不斷在作業(yè)過程中積累經(jīng)驗，慢慢的找到改變這一現(xiàn)狀的措施，他建議在罐組中安裝一個緩沖罐，降低氣壓，通過閥門控制又減少了冒油噴油現(xiàn)象的出現(xiàn)，減少了作業(yè)時間，提高了作業(yè)效率，為公司節(jié)能減排，減少開支，提高吞吐量做出了貢獻。
我們知道，解放思想是一個永恒的話題。()解放思想不是靜止的，它將隨著建設有中國特色的社會主義實踐活動不斷提高發(fā)展。我們必須正確認識和把握它的思想理論和科學方法，堅持理論聯(lián)系實際的觀點，不斷增強解放思想，實事求是的堅定性和自覺性。想想自己存在的環(huán)境，身邊的人和事，我們都可以用解放思想的方法去面對、去處理，不能只是動動嘴巴，更應改從實際做起，從身邊做起。
在日常工作過程中，班長楊開磊始終將學習作為己任，一直將學習的精神不斷保持。他一方面是思想政治學習，主要包括黨的理論知識以及最新的政策要求，還有就是集團下發(fā)的各項文件；另一方面就是技能知識，根據(jù)實際工作的要求做好技能知識的'各項培訓工作，在學習過程和生產(chǎn)實踐中持續(xù)的豐富自己、完善自己、提高自己。只有在政治思想和業(yè)務技能方面得到全面完善和提高，才能在生產(chǎn)實踐中體現(xiàn)出帶頭作用。
改革開放是強國之路，是我們黨、我們國家發(fā)展進步的活力源泉。對國家、企業(yè)都要堅持解放思想，不斷創(chuàng)新。如何將解放思想、不斷創(chuàng)新與生產(chǎn)實踐相結合，他在日常生活中對我們談到了以下幾點：
一、狠抓本職工作。員工的職業(yè)技能是生產(chǎn)的技術核心和控制核心，生產(chǎn)的每一項任務都要求員工精益求精，不能出現(xiàn)任何馬虎，由此可見，我們工作的自身能力關乎生產(chǎn)的穩(wěn)定和效率。
二、具備大局意識。
集團各公司都在開展成本管理工作，在修舊利廢、節(jié)約成本方面已經(jīng)作出了很大的成績，大家不要因為自己在工作中曾經(jīng)取得的一點點成績就沾沾自喜。在生產(chǎn)工作中，我們需要的是大局意識，結合正在開展的標準量化等工作，提高自身的素質(zhì)，提高部門的效率，在設備維護、日常點檢、異常報警、通訊維護等多個方面認真分析，找出仍存在的問題和影響效率的癥結，最大程度的實現(xiàn)降本增效的終極目標。
作為一名老黨員，他不但能夠嚴于律己，還能在技術創(chuàng)新、修舊利廢等多項工作中帶動身邊的員工，這種精神著實難能可貴。作為操作班長，他想除了在日常管理方面不斷提高，更要在技術整改、設備點檢等方面做出成績。技術培訓和學習工作一刻也不能放松，只有通過孜孜不倦的學習，提高自身的專業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)，才能將日常的技術工作做好，為公司堅決打贏成本攻堅戰(zhàn)多做貢獻。
液化公司生產(chǎn)部：劉**。
營業(yè)廳班長先進事跡材料篇五
在**，有不下二十個的市、縣級青年文明號，但是省級青年文明號卻只有一個，而且是連續(xù)5年被認定為省級青年文明號，它便是**電信支局營業(yè)廳，這是由9位年輕人以自己的辛勤與汗水所換來的。
帶著心中那份深深的敬佩，深秋的一個早晨，筆者走訪了**電信營業(yè)廳。陽光透過玻璃暖洋洋地照在身上，讓人少了些許深秋的寒意。寬敝明亮的大廳內(nèi)，早有許多用戶圍滿柜臺辦理各項業(yè)務。8位營業(yè)員著裝整齊、儀表端莊，正面帶微笑、細致地對用戶的問題一一作答?！跋壬?小姐)，請問您要辦什么業(yè)務?”“先生(小姐)，對不起讓您久等了?！边@一句句貌似平常的禮貌用語，卻讓人感到十分的溫馨，讓人真正體會到當代青年的精神風貌。
**電信支局于9月從郵電分營后成立，擔負著**轄區(qū)80.1平方公里，總?cè)丝?2.4萬、9個辦事處、23個居民區(qū)和107個行政村的`通信任務;總電話用戶已超5萬戶，主線普及率達27.99%，高于全縣平均13個百分點，人均生產(chǎn)產(chǎn)值居全縣電信之首，在全省亦名列前茅。今年該局業(yè)務收入計劃7580萬元，電話裝機計劃10130部，小靈通放號15500戶。**是在社會主義市場改革的浪潮中新興的城鎮(zhèn)，有來自四面八方的人口二十多萬，面對著諸多用戶和通信市場的開放，電信企業(yè)面臨著激烈競爭，**電信支局意識到只有提高通信能力、完善服務項目，提高服務質(zhì)量，才能在市場占有一席之地。而服務質(zhì)量是尤為重要的。
營業(yè)廳是直接面向用戶的服務窗口，代表著單位的形象。走進**電信大廳你首先就會看到營業(yè)大廳業(yè)務辦理引導圖，正面墻壁上的電子屏幕滾動顯示著資費表、業(yè)務流程表等，旁邊墻壁上還有業(yè)務流程圖，讓即使是第一次來辦理業(yè)務的你也能清楚明了辦事程序。大廳的四周還張貼著給員工定下了做什么不做什么的文明服務公約，以及服務承諾。讓員工隨時接受有戶的監(jiān)督。營業(yè)廳配置了業(yè)務資料架，擺放各種業(yè)務宣傳資料，方便用戶隨時查閱。這些細節(jié)都體現(xiàn)了電信人的良苦用心，他們在著力為用戶營造一個舒適的環(huán)境。
**電信支局營業(yè)廳僅有9名員工，她們?nèi)菆F員，在前廳的8名營業(yè)員中有7名是年輕姑娘，她們以文明禮貌、熱情周到的服務重樹起電信的新形象。在**，有5萬多的電話用戶，近2萬小靈通用戶，按業(yè)務量計算，營業(yè)廳每日平均有1000多用戶來辦理電信業(yè)務。面對上千用戶，幾名營業(yè)員忙而不亂，認真為用戶辦理，做到五個一樣，即對待生人、熟人一樣熱情，對待工作忙、閑一樣耐心，對待大人、小孩一樣和藹，對待有檢查、沒檢查一樣自覺，對待領導在與不在一樣主動。但就是這樣熱情周到的服務，仍然有個別性急用戶會無理取鬧。值班長肖玉清告訴我們，她們每天都會遇到個把這樣的用戶，面對他們的無理取鬧，她們只有耐心解釋。一次，由于營業(yè)員沒有及時把已通過電腦選中的電話號碼劃掉，結果出現(xiàn)重號。當時營業(yè)員在通過歉之后，希望用戶能配合她們的工作，換一個號碼。她們可以為他選擇一個相近或相似的號碼。可這個用戶死活不答應，非要這個號碼不可，并敲起桌子罵人，營業(yè)員只能默默地忍受，一遍又一遍地做他的思想工作。
這也許并不算什么，說起自己的經(jīng)歷，肖玉清至今仍氣得渾身發(fā)抖。去年的一天，天空下著大雨。晚上6點左右，肖玉清來接晚班，下午還有三份傳真用戶未來拿。剛坐下不久，有一個10歲左右的小男孩跑來拿傳真，肖玉清便問他傳真發(fā)件人、收件人分別是誰，是從哪兒發(fā)過來的，結果小男孩一樣也答不上來，肖玉清就叫他回去讓大人來拿。大概過了15分鐘左右，突然從門外沖進一騎著自行車的男子，他把自行車“叭”地一聲，丟在大廳里，就沖到肖玉清面前，戳著她的鼻子罵道：“你怎么這么笨，你坐在這兒是干什么的?”被罵得莫名其妙的肖玉清只能強壓住心中的委屈和怒火，問道：“先生，您有什么事?”那人仍處處不饒人，嚷道：“你為什么不讓我兒子把傳真拿回去啊，你真是笨，你干嘛還坐在這兒?！敝懒耸鞘裁词碌男び袂?，氣得渾身發(fā)抖，但明白自己不能跟他吵架，忍住那即將奪眶而出的淚水，肖玉清把事情原委告訴他，并解釋道：“我怎么能這樣不明不白地把傳真交給一個小男孩呢?!如果拿錯了或弄丟了，那怎么辦?我這么做也是為您負責啊。”那人被說的啞口無言。待人走后，壓抑已久的眼淚奪眶而出，那一刻，肖玉清真的想不干了。
營業(yè)廳班長先進事跡材料篇六
如今，轉(zhuǎn)眼間在前臺營業(yè)廳的日子已經(jīng)快一個月了，在這將近x年11月2日，我對中移動的`客戶服務中心10086的了解就從開始了!
二、實習崗位及實習過程。
呼入實習。
前兩個月我實習的崗位是神州行10086客服，接聽客戶電話，提供業(yè)務的咨詢、查詢和辦理。
進入潤迅的第二天就開始了崗前培訓。培訓無疑是辛苦而又充實的，我們一共x年齡、職位、學歷以及預計對方接下來要問的問題，在呼入的時候能快速解決客戶問題，在呼出的時候能夠盡快確認到客戶是否需要辦理，盡量讓客戶圍繞我們轉(zhuǎn)而不是我們花很長時間繞用戶轉(zhuǎn)，保持主動性。
2、在電話營銷方面。撥打電話時，大腦一定要清晰，要熱情、大方、友善、真誠;不管自己情緒如何，也不可對顧客不禮貌;盡量不用口頭禪“嗯、這個、那么”等;讓客戶知道不只是他一個人辦理了這個業(yè)務(如呼gprs時，可以對用戶說“以后3g的來臨的來臨，每個人手機都可以上網(wǎng)都是通過3g網(wǎng)絡聯(lián)系，您現(xiàn)在可以提前嘗試”);注意傾聽客戶的話;當勸了用戶1至2次不同意時選擇放棄，以免被用戶投訴;外呼口徑嚴格按公司規(guī)定要求。
3、在同事關系方面。同事有不懂的地方可以耐心的幫助，自己有不懂的地方也可以虛心的請教。維持好和諧的同事關系也是在職人員必備的，有利于公司整體發(fā)展，也有利于個人不了解的知識越來越少。按總體上說公司所有員工是個大集體，因為公司會要求全體達到多少量。目前公司也分組，每一組是一個團體。
四、對實習單位建議。
毋庸置疑，公司作為一個國企在很多方面確實做的不錯，以下僅僅是作為一個員工對公司一點不足做點建議。
1、公司在對新員工這一方面，缺少關心以及詳細的知識培訓。剛來的新員工，對業(yè)務知識及專業(yè)術語了解甚少，就開始正式上線，公司未對員工做一個系統(tǒng)的知識介紹?？赡苤暗囊慌酥滥氖菍Φ模牟粚?，但另一批人就不知，這就完全靠與同事之間溝通才得知了。建議在新人在正式操作之前就將一些經(jīng)?？赡馨l(fā)生的錯誤說清楚，及時關注新人的動態(tài)。
2、在呼電話方面，撥打電話時應口齒清晰，講解優(yōu)惠應清晰，那么講解到收取功能費也應清晰。為了移動用戶對移動業(yè)務的長期支持，為了外呼中心能長遠健康的發(fā)展。建議外呼客戶優(yōu)惠時真正的為客戶著想，對牽涉到收費、綁定等要和客戶說明，不能一概而論，含糊帶過。
3在激勵方面，公司喜歡采取一些物質(zhì)方面的比如過節(jié)送東西，假期購物卡，獎金等等。但沒看到公司有什么精神方面的激勵。依然會有員工整天抱怨。建議下班時間可以了解對方狀況，問候今天是否被用戶罵等等。可以增加班組活動，班組集體出去玩既可以增進同事凝聚力，也可以加強內(nèi)部溝通。
五、致謝。
實習以來，承蒙各位老師的厚愛，師兄師姐們的支持，同學、朋友們的關心，讓我更有動力專注于工作中，特此向諸位致以誠摯的謝意。
感謝全體老師傳授給我的理論知識，感謝輔導員的長期以來的關心與支持!學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了!
感謝公司里的師兄師姐們不厭其煩為我解答業(yè)務問題，提供業(yè)務支撐，以及在生活方面無微不至的照顧。
感謝我的朋友和同事，在我工作壓力大時，能給予我安慰，陪我一起度過這段難忘的實習期。
營業(yè)廳班長先進事跡材料篇七
我深知這一切，離不開老師的幫助和教導，更離不開同學的支持與信任。所謂的班干部，顧名思義就是一個班級的主干，一個班級的領頭羊，這就意味著作為一名班干部，光做到獨善其身是遠遠不夠的，還應該帶領全班同學共同進步，共同發(fā)展。
作為一班之長，在班級中所扮演的角色也具有多樣性。在學習生活中，我努力地做好自己，保證自己的成績名列前茅，這會是管理班級的一項有利“武器”。我會以身作則，嚴格要求自己，不放縱、不懈怠，帶領同學們共同學習。當同學在學習上遇到困難時，我會主動幫助他們講解題目，解決難題。每當課間時，我總會和同學們針對某一道難題，討論得熱火朝天。在我的帶領下，每個同學都在為營造良好的學習氛圍而努力，朝著共同的目標攜手共進。
在管理班級紀律上，我和紀律委員及其他班干部一起維護班級秩序。比如在早自習之前，我會提醒各科課代表帶讀，幫助同學們從早鍛煉之后的散漫狀態(tài)切換到讀書狀態(tài)：在上午第一節(jié)課之前，我會提醒同學們7點40之前到班，維持好紀律，讓同學們珍惜早晨的時光，查缺補漏。在午自習和晚自習之前，我會協(xié)同班干部一起，提醒同學們安靜下來，全身心地投入讀書和學習中去。在課余時間，我也時刻提醒不要追逐打鬧，確保有良好的休息環(huán)境。
在同學關系方面，當同學之間發(fā)生矛盾時，我會主動站出來調(diào)解。我以一個中間者的身份，用客觀的態(tài)度去看待問題，循序漸進地引導雙方認識各自的錯誤，使矛盾得以妥善處理，從而緩和他們的關系。同時，我也告訴他們不要因為這些事情影響正常的學習生活。
在班級事務上，我盡一己之力，完成班長所應該完成的事務。如班級中的班務日志，我按時提醒值日班干協(xié)助各科老師完成。當開展班級活動時，我用班費去購買所需要的物品，并仔細核對賬目，做好存檔。在班級開展的《我為家人做道菜》勞動教育中，我也是發(fā)揮主動帶頭作用，在學做菜的過程中體會生活的樂趣。在老師與同學的交流中，我起到一個傳輸帶的作用，我會如實地將同學們的.學習狀態(tài)以及近期表現(xiàn)向各科老師反映，使老師能夠更好地了解我們，進而制定適合班級同學的學習計劃。
尼采曾說過：“每一個不曾起舞的日子，都是對生命的辜負。”作為一名班干部，我會帶領著同學們一起舞動奮斗的翅膀，追求屬于自己的夢想。我們803班是個溫暖友愛的大家庭，相信在班主任和各科老師以及同學們的共同努力下，定能攜手前行，每個人都可以綻放屬于自己的光芒！
營業(yè)廳班長先進事跡材料篇八
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山西省xx集團公司xx廠電工班班長主要負責xx廠所有電器設備的日常維修與保養(yǎng)以及電氣事故應急處理。xx年3月12日讓我們走進xx廠記錄他的一天。
xx廠中班停車檢修。下午2點30分，從公司總部坐通勤車往xx廠，40分鐘后到達xx廠，換好工作服，3點30分，開始班前會，根據(jù)所接到的調(diào)度室的檢修項目單，安排電工班檢修人員落實檢修項目。具體為：韓國平負責全場設備的停送電；常文俊和劉家軍改造306矸石脫介篩防堵；隋立奎和申昱辰處理905矸石膠帶機故障；韓曉東、菅瑞彪、李晉東和伍定發(fā)繼續(xù)對新建成的板壓車間進行電氣整改。之后對安全檢修的注意事項進行了說明。
16時停電，開始檢修。時刻保持與調(diào)度室聯(lián)系，了解是否出現(xiàn)新的檢修項目，并時刻關注各處檢修的進度，以確保在起車生產(chǎn)前完成檢修。
17時50分，產(chǎn)品倉配電室4號低壓受電柜斷路器跳閘，尋找故障原因，并與值班領導聯(lián)系。通過分析，決定更換斷路器。依據(jù)xx廠。
規(guī)章制度。
向調(diào)度室申請停電更換斷路器申請送電設置好參數(shù)新?lián)Q上的斷路器運行正常。
23點檢修完畢，起車生產(chǎn)，向調(diào)度室提交當日完成的檢修票。
一天中，作為班長，要與調(diào)度室保持聯(lián)系，密切關注檢修單，了解是否出現(xiàn)新的檢修項目，更要密切關注電工班檢修人員，了解檢修進度，以確保按時完成檢修任務，確保xx廠的正常生產(chǎn)。
作為xx廠電工班班長，責任心強，工作作風嚴謹，知人善用，他說：“作為一個班長，必須清楚每一位成員所長，這樣才能人盡其才，合理安排每一項檢修任務?！?BR> 這一天對于來說，與過去的每一天一樣，是平凡的一天。但正是這平凡的每一天，檢驗著這位班長的職業(yè)操守和工作能力。正應了xx廠廠內(nèi)文化里的一句：做好每一件簡單的事就是不簡單，做好每一件平凡的事就是不平凡。
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幾年來，通風區(qū)監(jiān)測班長，勤勤懇懇，任勞任怨，在瓦斯監(jiān)測監(jiān)控的崗位上，用青春和熱血書寫敬業(yè)的篇章，百米井下唱響無悔的贊歌。
在瓦斯監(jiān)測監(jiān)控設備管理中，是一位既懂理論知識，又有工作經(jīng)驗的行家里手，令人信服的維修技術和故障判斷能力，讓他破解了一次又一次的生產(chǎn)難題。今年六月，井下各地點甲烷傳感器陸續(xù)出現(xiàn)“-9.99”的故障現(xiàn)象共計11臺。給礦井安全生產(chǎn)帶來隱患，馬永亮立即找圖紙查資料，認真檢測電路板中的各點電壓，發(fā)現(xiàn)電路中的基準電壓偏差較大，細心的調(diào)整電路電壓用同型號同參數(shù)的元件更換電路中的取樣電阻后故障排除。以最快的速度，使這些傳感器工作正常各項技術指標達到技術要求。確保每臺設備運轉(zhuǎn)正常，監(jiān)測數(shù)據(jù)準確可靠，為礦井安全生產(chǎn)提供了可靠的依據(jù)。今年10月人員定位系統(tǒng)出現(xiàn)故障，井上井下讀卡器都不能讀取職工的位置和井下的出勤人數(shù)，給職工人身安全帶來很大的隱患。馬永亮立即下井檢查每一個分站和線路，經(jīng)過精心的檢查發(fā)現(xiàn)調(diào)度室的光纜接收盒發(fā)生錯誤數(shù)據(jù)，用最短的時間排除了故障，調(diào)度室的主機顯示通訊正常，保證了職工的人身安全和礦井的正常生產(chǎn)。
在日常工作中，凡急、難、險、重的任務，他都沖在最前面，處處為表率，時時做典范，從不叫苦喊累，工作特殊時期，連班加點，吃住在班上，無怨無悔，為工友樹立了榜樣，得到大家的認可和領導的好評。
為了提高班組員工的業(yè)務水平和操作能力，他耐心向員工傳授技藝，積極配合區(qū)隊開展“導師帶徒、技術比武”等活動，營造濃厚的學習氛圍，結合本工種工作實際，他還用多種形式對監(jiān)測設備理論做重點講解和指導，使青工在較短的時間里，掌握了本崗位的操作技能，促進了大家學技術、比干勁、練本領的工作熱情，提升了員工的綜合素質(zhì)。掌握科學識險、主動避險、排險的能力，為瓦斯監(jiān)測監(jiān)控工作提供了強有力的技術支撐。
始終把質(zhì)量標準化工作當作首要任務來抓，牢固樹立“質(zhì)量標準是安全的基礎，是員工生命的保障線”管理理念，時刻激勵著他扎扎實實做好本職工作。在xx年，瓦斯監(jiān)測監(jiān)控專項治理活動中，他早下井晚生井，帶領班組員工對160水平，256水平的監(jiān)測線路重新鋪設吊掛，整改不合理的監(jiān)測分站和傳感器設置位置，確保施工一處，達標一處，打造質(zhì)量標準化“精品工程”，努力實現(xiàn)動態(tài)達標，在歷次集團公司質(zhì)量標準化驗收活動中，瓦斯監(jiān)測監(jiān)控工作都取得名列前茅的好成績。
安全生產(chǎn)是他不懈追求的目標和職責。在安全工作中，從不違章指揮，嚴格按照“三大規(guī)程指導”工作，不斷學習安全知識，提高自身素質(zhì)，牢固樹立安全第一的思想，自己以身作則，同時加強班組員工的安全思想教育，開展最直接，最有效、員工易于接受的思想教育活動，提高員工的安全意識，強化安全觀念，真正實現(xiàn)“要我安全”到“我要安全”的質(zhì)的改變。日常工作中，善于識別工作區(qū)域中存在的不安全隱患，時時監(jiān)督、檢查、提醒、勸告、制止員工的不安全行為。帶領大家遵章守紀，養(yǎng)成良好的作業(yè)習慣，真正做到了不安全不生產(chǎn)。xx年班組員工零“三違”，無一例輕傷以上事故，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)，并全面完成區(qū)里下達的各項任務。
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女1996年1月出生13歲擔任中心小學六年一班班長校少先隊大隊長。她品學兼優(yōu)、多才多藝活潑熱情學習成績一直名列前茅體育、電腦方面特長等綜合表現(xiàn)尤為突出。她從小受到嚴格的教育和良好的熏陶是老師的得力小助手。六年內(nèi)連續(xù)被評為鎮(zhèn)級“三好學生”、“優(yōu)秀少先隊員”、“優(yōu)秀班干部”區(qū)級“三好學生”、“優(yōu)秀班干部”稱號。
（一）班級管理以身作則，盡職盡責。
作為班長，她處處以身作則，起少先隊員模范帶頭作用，盡職盡責，老師交給的任務她都能樂意接受，做到有始有終，是老師們交口稱贊的好干部。每當老師提到她都個個都稱贊她的管理才能。她每天7：00準時到校督促大家早自習溫習功課，中午午休時間對違反紀律的同學敢于大膽指出，讓班級的學風蔚然成風，成為學校最稱贊的一個班級。上學期在學校開展的“文明中隊”評比中，班級獲得全校評比總分第一名。每一期的。
黑板報。
都得到老師和同學們稱贊，老師把任務交給她，馬上組織同學，找出板報的資料，然后合理排版，并安排好幾位同學的任務，把最艱巨的任務留給自己去完成，黑板報是她展現(xiàn)才華的園地。作為班干部及少先隊干部，具有二重身份，在班級和學生會之間難免會引起一些矛盾沖突，她能夠妥善處理好班級工作與學生之間的關系，做到學生會、班級工作兩不誤。
她和同學相處的十分融洽，同學們都很喜歡她，信任她。平時她也注意工作方法，比如早自習，有時候大家講話，她便讓講話的人管紀律，讓他們也嘗嘗當班委的滋味。平時，xx同學不但能夠真誠的指出同學的錯誤缺點，也能夠正確的對待同學的批評和意見。面對同學的誤解，她總是一笑而過，不會因為同學的誤解和批評而耿耿于懷，而是誠懇的接受，從而不斷的完善自己。在生活上她也十分儉樸，從不鋪張浪費。但是，只要哪個同學在生活上遇到了困難，她都能力盡所能的幫助解決。特別是在去年的“5·12”四川汶川大地震發(fā)生后，她不僅關心著災區(qū)受難的人民，為他們傷心流淚，而且拿出了自己的零用錢，捐獻給災區(qū)，表達了自己的一份愛心。平時努力做好班級會議記錄和考勤工作，布置任務從不拖拉，一直都是以“今日事，今日畢”的原則去做每一件事。
熱愛勞動，關心集體也是xx同學的閃光點。在學校大掃除，一馬當先，卷起褲卷拿起拖把，在死角的地方，有的同學手捂嘴，她卻用手去掏那些臟東西，她不怕臟，不怕臭，不怕累的精神，深深打動了同學們的心。每次大掃除在她的帶領下，總把教室及周圍的環(huán)境整理得井井有條，讓人一進教室，便感覺神清氣爽、心曠神怡。在家里又是媽媽的好幫手，一有空就幫忙掃地，拖地板，洗碗，媽媽工作比較繁忙。她作業(yè)完成后，回家就主動跟媽媽做飯，媽媽回不來，經(jīng)常自己做飯吃。
（二）學習樂于探究，勤奮刻苦。
學習上，她十分認真，一絲不茍，各項作業(yè)都是全優(yōu)。上課時，她是發(fā)言最積極的一個，同學們常常忍不住為她鼓掌。遇到難題，能虛心向老師求教，直到找到正確的答案為止，并且主動幫同學講解疑難問題。她有大膽創(chuàng)新的精神，理解能力、分析能力等綜合能力都很強，所以成績穩(wěn)定，總居全年級第一。在英語口語學習上，她深知農(nóng)村孩子英語基礎差，課外自學從沒間斷過，她謙虛向教師請教，成績一直在班級前列。同時她又是英語教師的好助手，并多次參加學校的英語競賽活動，從中不斷提高自己的英語水平。
（三）愛好廣泛，積極向上。自入學以來，xx同學是一個各方面都全面發(fā)展的學生。除了掌握豐富的文化知識以外，她在畫畫等方面也稱得上是佼佼者，她畫出的各種小動物栩栩如生。她能積極帶頭能加學校的各項活動，朗誦比賽、口頭。
作文。
比賽等，而面對成績，她并沒有驕傲，而是努力地向自己的人生目標——成為一名一專多能的二十一世紀的新少年而奮進。同時在校少大隊團隊活動中親自動手準備材料，多次當過主持人，獲得師生好評。
在學生心目中，她無疑是一面旗幟，一個眾人矚目的學習榜樣，她確實是一名當之無愧的校園之星。在老師眼里，她更是一名出色的學習的尖子和優(yōu)秀的班級管理員。
“小荷才露尖尖角，早有蜻蜓立上頭”，在老師們的辛勤培育下，我們期待xx同學會做得更好。
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路營業(yè)廳是xx公司服務功能最齊全，服務設施最完善的自有營業(yè)廳，承擔著城區(qū)近十萬用戶的服務工作。營業(yè)廳現(xiàn)有營業(yè)員13名，均為剛剛走出校門不久的年輕人。xx年該營業(yè)廳先后獲得“xx市文明窗口”、“先進基層營業(yè)廳”稱號。帶領這個優(yōu)秀團隊的就是年僅22歲的張。
xx年，張從x學院畢業(yè)后即被應聘到x公司，成為營業(yè)廳一名普通的營業(yè)員。在營業(yè)員的崗位上，她的認真、勤勞和聰慧得到淋漓盡致的發(fā)揮，很快以其出色的表現(xiàn)贏得了領導的信任。xx年5月份，參加工作不到兩年的她就被公司任命為營業(yè)廳值班長，擔負起該營業(yè)廳日常管理的重任。
由于路營業(yè)廳多數(shù)營業(yè)員是新員工，整個隊伍顯得十分稚嫩，要想滿足用戶日益增長的服務需求，讓客戶從這里得到親人般的感受，做為值班長的她必須付出加倍的努力。擔任值班長以來，她堅持每天早晨提前半個小時來到營業(yè)廳，在營業(yè)員到來之前把營業(yè)廳衛(wèi)生、設備全面檢查一遍，整理好班前會相關資料。為了更好的搞好現(xiàn)場管理和客戶服務，她主動把自己的工作臺搬到了營業(yè)前臺最顯眼的位置。除了監(jiān)督管理當班營業(yè)員工作，她一會兒疏導分流客戶，一會兒臨時頂替臺席，一會兒協(xié)助處理投訴，從早到晚，營業(yè)廳內(nèi)到處都是她忙碌的身影。營業(yè)廳目前僅張一名管理人員，面對現(xiàn)實，張主動放棄了所有節(jié)假日，在業(yè)務高峰期，中午也堅守崗位。在客戶期望不斷增長的今天，服務僅有勤勞是不夠的，更多需要的是效率和創(chuàng)新。張在任值班長期間，積極探索服務新思路、新舉措，快速推動了營業(yè)廳整體服務水平的提升，有不少好的做法在全市其它自有營業(yè)廳廣泛推廣。
擔任值班長以來，她在自己率先垂范的基礎上，強化措施，狠抓管理。她認真分析現(xiàn)狀,虛心向領導和有經(jīng)驗的朋友請教，結合實際制定和完善了一系列管理方案。通過建立科學的獎懲機制打破了多年來營業(yè)廳一團和氣的作風，極大地調(diào)動了營業(yè)員的服務熱情和工作積極性。同時還通過組織開展各種形式的勞動競賽，在前臺形成了一股爭先進位、你追我趕的競爭氛圍。為了提高營業(yè)人員的業(yè)務水平，她堅持對營業(yè)員每天一交流、每周一培訓，每月一考試。
提到張，被她接待過的客戶都會對她的服務交口稱贊。當有人問她有什么服務技巧時，她總是笑著回答“用心”。去年11月份的一天夜里九點，她正在營業(yè)廳加班匯總當天營業(yè)報表，這時有兩位外地客戶前來辦理156特殊號碼，由于他們次日六點要離開安慶，要求當場辦理。盡管已是深夜，但她并沒有推辭，而是在征得客戶同意后現(xiàn)場為客戶辦理了入網(wǎng)和搶訂手續(xù)，并承諾第二天上班立即將sim卡郵寄給客戶。當送走客戶并審核完當天的營業(yè)報表時已是深夜十一點。第二天張準時兌現(xiàn)了對用戶的承諾，自己掏郵費把卡寄給了用戶。真誠的服務得到用戶誠摯的響應，兩天后用戶送來一束鮮花，上面附有一張卡片寫道：‘營業(yè)廳001號，感謝你用心為我們服務，你急用戶之所急，排用戶之所憂，有你這樣的服務是貴公司的財富，也因這樣的服務我將永遠選擇xx公司’。又有一次，一個客戶因手機出現(xiàn)故障需要維修，由于年齡較大，行動不便，對上街維修手機感到十分為難，張見此情形，立即上前對客戶說“如果您信得過我，我可以替您辦理”，然后給這位客戶倒了杯開水，幫她找了一個地方坐下。這天下午，因售后配件問題，她先后跑了五個來回，終于把手機修好交給了客戶。這位客戶十分感動，使勁地拉著她的手說：“你是我見過最優(yōu)秀的營業(yè)員，你讓我看到了什么叫真正的服務”。象這樣的感人例子對張來說還有許多許多。
一份耕耘，一份收獲，張付出獲得了公司和社會的褒獎。去年，她被公司評為“xx年度優(yōu)秀員工”，同時被團市委授予“優(yōu)秀共青團員”稱號。張用她的實際行動闡釋了什么是服務，用“心”實現(xiàn)了企業(yè)與用戶的溝通。
營業(yè)廳班長先進事跡材料篇九
班長的微笑——提起高士健，首先映入腦海的，是他那高大帥氣的外表，幽默風趣的談吐，以及那“拼命三郎”般的工作勁頭。然而，給我們印象最深的，卻是班長那燦爛的微笑。作為車間的“元老”級職工，他的心早已經(jīng)植根于此，用他自己的話說，四溴車間就是自己的第二個家。他將自己的滿腔熱情毫無保留的投入到這個“家”中。雖然和我們年紀相差不大，可是卻比我們要多操十倍的.心！從維護設備運轉(zhuǎn)，到實現(xiàn)安全生產(chǎn)，無不透露著他那辛勤的汗水！身為班長，他深知“打鐵先得自身硬”的道理，為了能讓工作“更上一層樓”，經(jīng)常利用有限的業(yè)余時間學習充電，提高技能，并且靈活運用，達到理論與實際的完美結合。每逢遇到生產(chǎn)“瓶頸”和困難的時候，他都會身先士卒，沖在前面，和大家一起解決問題。面對車間的歷次檢修改造，他主動參與，反復斟酌，研究工藝，提出好多寶貴的合理化建議。對工作一絲不茍，全身心地撲在工作中。一次，包裝崗位有個師傅因病沒來上班，導致人手不夠。為了不影響生產(chǎn)，他二話不說，立刻自己去頂崗，和包裝崗的師傅們一起奮斗在生產(chǎn)一線，終于完成當天的生產(chǎn)計劃。那種敬業(yè)精神，深深的影響了我們年輕人。他擅長對知識活學活用。為了熟練掌握崗位流程，他詳細分析設備結構，甚至對每一根管道、每一個閥門的位置和作用都熟記于心。不斷的學習，使他養(yǎng)成了善于分析的好習慣。
營業(yè)廳班長先進事跡材料篇十
維修及維修管理系統(tǒng)是公交企業(yè)的后勤保障，良好的車輛裝備素質(zhì)是創(chuàng)造良好的營運效益的前提。加強維修技術管理，提高車輛維修及使用水平，是提高裝備素質(zhì)的關鍵。
三車隊車間剛剛組建就及時組織人員開會傳達公司文件的規(guī)定和車間的各項管理制度，對車間制定的管理制度進行了認真梳理。并在此基礎上協(xié)助公司完成了車間的定員、定崗工作，明確了各崗位的要求、職責，健全了管理組織體系以及各項工作的管理規(guī)章制度。通過健全全面規(guī)范的管理制度，使車間的各項工作步入正軌，車間的綜合水平明顯提高。
二、加強教育，提高職工綜合素質(zhì)。
車間在全新的組織架構下開展工作，對車間的安全生產(chǎn)教育、各工位工作提出了更高要求。車間按照要求，制訂了維修工責任狀，涵蓋了車間質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)、設備保養(yǎng)、消防知識、體系管理等方方面面的內(nèi)容并要求每個維修工閱讀后簽字。并結合車間實際，按照公司各項維修計劃，有組織、有步驟地開展工作。狠抓車間安全始終把安全生產(chǎn)工作作為重點工作。由車機隊長對車間的安全工作進行管理，并完成了車間環(huán)境因素、危險源的識別工作;定期對車間安全消防設施及衛(wèi)生狀況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。同時，車間不斷加強對設備安全操作的監(jiān)督檢查工作。以人為本、強化教育、增強員工的安全意識，把“提高員工的安全意識，控制員工的安全行為”作為安全管理的重點，列入了重要議事日程。發(fā)現(xiàn)員工有違規(guī)操作行為及時批評教育。杜絕人為因素影響安全生產(chǎn)。
三，積極配合完成車保部工作。
在日常工作中積極配合車保部安排的年檢工作，將年檢車輛提前調(diào)試好技術性能，確保年檢的合格率，遇有本車隊有年檢車輛時車機隊長也到達年檢現(xiàn)場進行協(xié)助。每次車保部下達安全檢查任務時，車機隊長親自帶維修工到各個站點認真檢查，對存在安全隱患車輛及時進行整改，并匯總上報車保部。督促維修工在一級保養(yǎng)時對發(fā)動機，油箱外表，排氣管的清洗工作。認真完成開空調(diào)前的，空調(diào)濾網(wǎng)清洗工作和對車輛水箱的清潔，做到每輛車都清洗到位，確?？照{(diào)開啟后發(fā)動機水溫和空調(diào)的正常工作。
營業(yè)廳班長先進事跡材料篇十一
我叫xx，是703班的班長。今天能在此發(fā)言，我感到很榮幸。我知道，今天能站在這里離不開全班同學的支持和包容，更離不開老師的培養(yǎng)，是你們讓我學會了不少知識，得到了許多管理班級的經(jīng)驗。
作為一名班干部，我們應該成為同學們的表率。在學習上，嚴格要求自己，勤奮好學；在生活中，樂于助人，誠實守信，與同學和睦相處；在思想上，積極上進，遵守校紀班規(guī)，為班級樹立愛學習、守紀律的榜樣。
韓愈曾說：“業(yè)精于勤荒于嬉；行成于思，毀于隨?！蔽姨ぬ崒崒W習，成績名列前茅。在班主任的指導下我班設立了專門的學習小組，我擔任組長。課下，我將同學們的`錯題整理起來，課余時間一起討論，有時會為了一些難題討論得面紅耳赤，但最后都會因解決難題而喜笑顏開。我也主動為基礎薄弱的同學講解難題，雖然，一道基礎題會講很多遍，但我不厭其煩。通過我的講解，他們逐漸愛上學習，我由衷地欣喜。課堂中，我認真聽講，積極舉手回答問題。見我舉手，其他同學也紛紛踴躍舉手，課堂氣氛十分活躍。
徐磊剛說：“每個人都應該擔起應盡的責任。”我主動承擔責任，想同學之所想，急同學之所急，與同學相處十分融洽。我也與其他班干部相互協(xié)作，課前老師未來時，我與紀律委員一起協(xié)調(diào)管理班級，為同學營造良好的學習氛圍。有時，我也會擔任“小老師”，為同學講題目，將自己的想法與思路和大家分享；班級需要出黑板報時，我和文娛委員一起合作，發(fā)揮自己的特長。其他同學也能積極參與，大家相互協(xié)作，優(yōu)勢互補，為集體建設盡責。
即使是野花，我也要開得燦爛；即使是小樹，我也要成為棟梁；即使是石子，我也要鋪成康莊大道。身為班干部，我就要成為一位合格的建設者，一名出色的領航員。
流星的光輝來自天體的摩擦，璀璨的珍珠來自貝殼的累積，而一個優(yōu)秀的班級來自班干部與全體同學的共同努力，既然要做，就要做好。我相信，憑借我的才干與勇氣，憑借我與同學們同舟共濟的深厚友誼，我們一定能跨過學習上的坎，挑戰(zhàn)困難，戰(zhàn)勝困難。我也相信，憑借老師孜孜不倦的教導，同學們的共同努力，我們的班級一定會蒸蒸日上，越來越好！
營業(yè)廳班長先進事跡材料篇十二
保潔員何【人名】同志現(xiàn)年67歲是____街____村人，于至此在____街工作，她主要負責____街____村、____村兩條村的保潔工作，工作“十年如一日”。她在工作中服從村委領導的工作安排，踏踏實實的對待工作，一直以“寧愿一人臟，換來萬家凈”為信條在工作中不怕吃苦，遇到艱難工作不怕臟、不怕累。環(huán)境衛(wèi)生工作是一項長期性、復雜性、繁瑣性、重復性的工作，但她無怨無悔、任勞任怨，來____街____村、____村工作四年的日子里，按領導的要求切實的做好本職個人工作。她良好的工作作風和工作成績得到村委領導的肯定和表揚。
忠于職守，舍小家顧大家。在默默無聞的四年工作時間里，她總是把工作放在首位。不管炎熱夏天、低溫霜凍還是下雨或者自己的腿走疼痛了都從不偷懶，堅決完成當天的工作。她所在的保潔路段，因處在車道，人流、車流量大，垃圾、樹葉多，有時大風刮的方便袋、廢紙漫天飛舞，她都不畏辛苦地追逐撿拾。她模范遵守單位的各項規(guī)章制度和清掃保潔制度，始終高標準堅持“一日兩普掃、期間撿掃，普掃徹底，撿掃及時”的保潔要求，在一年365天一天工作十個小時(除年初一、二外無假期放)的工作壓力，工作以來最愧對的是對家人照顧。何____家里共9人，兩個兒子三個孫子，待到完成當天工作后她才回家打理家庭細務。當然留給家庭的時間很少，卻她的家庭井然有序，這歸功于默默支持她、幫助她的老伴，還有村委的大力支持她的工作。
時間的腳步漸漸遠去，歲月留給何____的是粗糙的皮膚、新生的皺紋和帶傷的雙手。她依然信守：這是我的工作，我要把它做好。這就是她把自己的汗水熱情揮灑在垃圾場和馬路上，是一名確確實實的“城市美容師”。
的工作作風和工作成績得到村委領導的肯定和表揚。
忠于職守，舍小家顧大家。在默默無聞的四年工作時間里，她總是把工作放在首位。不管炎熱夏天、低溫霜凍還是下雨或者自己的腿走疼痛了都從不偷懶，堅決完成當天的工作。她所在的保潔路段，因處在車道，人流、車流量大，垃圾、樹葉多，有時大風刮的方便袋、廢紙漫天飛舞，她都不畏辛苦地追逐撿拾。她模范遵守單位的各項規(guī)章制度和清掃保潔制度，始終高標準堅持“一日兩普掃、期間撿掃，普掃徹底，撿掃及時”的保潔要求，在一年365天一天工作十個小時(除年初一、二外無假期放)的工作壓力，工作以來最愧對的是對家人照顧。何____家里共9人，兩個兒子三個孫子，待到完成當天工作后她才回家打理家庭細務。當然留給家庭的時間很少，卻她的家庭井然有序，這歸功于默默支持她、幫助她的老伴，還有村委的大力支持她的工作。
時間的腳步漸漸遠去，歲月留給何____的是粗糙的皮膚、新生的皺紋和帶傷的雙手。她依然信守：這是我的工作，我要把它做好。這就是她把自己的汗水熱情揮灑在垃圾場和馬路上，是一名確確實實的“城市美容師”。
營業(yè)廳班長先進事跡材料篇十三
多次被單位評為“十大青年崗位能手”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“優(yōu)秀生產(chǎn)技術能手”、“優(yōu)秀職工”。其主要工作事跡如下：
勇挑重擔立潮頭。
今年以來，**黨委嚴格貫徹落實省廳、局工作部署，在***率先加快推進***工作步伐，但由于部分職工思想觀念轉(zhuǎn)變慢，心理上不平衡，認為丟面子，拉不下臉，產(chǎn)生消極怠工情緒，工作責任心不強，不認真學習崗位技能，造成****后果，給我單位帶來較大的經(jīng)濟損失。艱難時期，該同志憑著一貫扎實的工作作風和過硬的自身素質(zhì)，被上級領導任命為車間工段長。面對新的崗位、面對重重困難，他沒有絲毫退縮，而是把壓力變動力，全身心撲在工作上，積極與職工談心交流思想，查找思想根源，深挖思想癥結，充分發(fā)揮自身黨員先鋒模范帶頭作用。以點帶面引領職工思想快速轉(zhuǎn)變，使職工真正理解黨委作出的的正確決策，深刻領會到*******的唯一道路。身為工段長，他清醒地認識到：打鐵還需自身硬，規(guī)章制度他帶頭遵守，難活累活他身先士卒。困難面前，他總是沖在最前面，以單位為家，每天早來晚走，特別是今年國慶、中秋雙節(jié)期間，他主動放棄與家人團聚的機會，每天早早來到生產(chǎn)工地，無論白天晚上，在車間現(xiàn)場總能看到他忙碌的身影。在領導班子的嚴格管理和他的引領感召下，職工思想觀念很快得到扭轉(zhuǎn)，基本實現(xiàn)了職工由“要我干”到“我要干”的思想轉(zhuǎn)變，各項工作逐步步入良性化發(fā)展軌道。
科學管理求創(chuàng)新。
**車間負責********工作，是我****工作的實驗單位，為迅速扭轉(zhuǎn)改革初期的被動局面，他積極協(xié)助上級領導從強化管理入手，在內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象上狠下工夫，頂著巨大壓力，不畏強險，克服重重困難，堅定不依的推行各項制度改革，積極推進工作程序化、管理規(guī)范化、服務優(yōu)質(zhì)化。工作中：他加大獎罰力度，切實做到獎優(yōu)罰劣、獎勤罰懶、獎罰分明。9月份以來，由他查處的5名職工因違反勞動紀律被處理。同時他還積極鼓勵職工認真學好專業(yè)知識、苦練業(yè)務技能。制度上：他主動協(xié)助領導推行工種崗位責任制、每日班前會、任務獎罰制、百分綜合考核、等一系列制度和措施，由于大力革新用工機制，加強科學規(guī)范管理，職工的思想觀念迅速轉(zhuǎn)變，工作主動性和積極性被充分調(diào)動。10月份的一天，在他的指揮和帶領下，全體職工不顧秋末的陣陣寒冷，犧牲休息時間加班加點突擊任務，積極克服人員少、任務重等實際困難，合理分工、密切配合，從當晚19時開始，連續(xù)奮戰(zhàn)7個小時，超額完成生產(chǎn)任務，并創(chuàng)下了幾個月來生產(chǎn)量的最高記錄。短短兩個月，車間產(chǎn)品合格率最高記錄由原來的**提高到**，工作效率提高了***。
立足崗位做貢獻。
作難點問題。作為車間工段長，這塊“硬骨頭”一定要“啃”下來，為此他放棄周末休息時間，和一件件地查，一架架地記，經(jīng)過多次盤點和統(tǒng)計后，他協(xié)助車間領導一起按照產(chǎn)品的規(guī)格、品種、等級分類擺放，掛牌管理，切實做到了規(guī)范管理，按章理庫。
為確保產(chǎn)品質(zhì)量，提高優(yōu)質(zhì)服務。他大膽管理，不怕得罪人，嚴格落實各項規(guī)章制度。一次工作中，他在巡檢時發(fā)現(xiàn)一名職工責任心差，數(shù)量不夠，他當即對其提出批評，并曉之以厲害關系，要求其重新返工。他縝密和嚴厲的工作態(tài)度影響著每一名職工。在他的嚴格管理下，**質(zhì)量和效率日益提高，較好地展現(xiàn)了我單位的對外形象。
以身作則樹榜樣。
為了提高自我，將自己鍛煉成為德才兼?zhèn)涞墓芾碚?，樹立自己在職工中的良好威信?*同志視學習為自己的“第二工作”。他虛心向其他黨員學習，積極發(fā)揮黨員模范作用，做職工的帶頭人。今年9月份的一天，由于天降大雨，電閃雷鳴，在家歇班休息的他十分擔心庫房漏雨玻璃受淋，他立即跑往生產(chǎn)單位，帶領職工跑遍廠房，查找漏雨處，及時用彩條布遮蓋產(chǎn)品，避免了因產(chǎn)品受潮而造成損失，忙完之后，他和同事都被雨水淋濕了全身。
稍微皺一下眉頭，經(jīng)過短暫而冷靜地分析后，果斷采取措施，他跳進**里，組織職工用*******，由于他組織得力，措施得當，最終完好地將****成功。
用真誠的態(tài)度創(chuàng)造新的業(yè)績，用滿腔的熱情奉獻火紅的青春。沒有豪言壯語，也沒有驚人創(chuàng)舉，平凡的**同志用他不平凡的事跡在工段長崗位上譜寫了一曲動人的青春凱歌。
營業(yè)廳班長先進事跡材料篇十四
xxx今年36歲，在廣州市無害化處理中心做糞便處理工已有17個年頭了。17年來，他踏踏實實、兢兢業(yè)業(yè)地工作，把最美好的青春年華奉獻在了掏糞池口，從一個普通工人成長為車間班長，多次被單位評為先進個人，20xx年還光榮地被評為廣州市優(yōu)秀城市美容師。
安心本職，敬業(yè)愛崗。xxx做掏糞工時還不到二十歲，正是風華正茂的年紀，可他從來沒有瞧不起自己的這份工作，反而對這份工作充滿熱情，苦、臟、累、臭的活兒總是搶著干，從不計較個人得失?！拔夷贻p，多干點沒啥”是他的口頭禪。以前，糞便處理設施比較落后，勞動強度大，操作時經(jīng)常被糞水濺得滿身都是，夏天熱浪襲人，工作服經(jīng)常被汗水濕透。有時，垃圾多時會纏繞在一起，堵塞機器，用工具也不能清理時，他就主動用手去把纏繞的垃圾一點點拉出來，糞水常常濺得滿臉、滿身都是。車間使用進口處理設備后，他知道自己文化底子薄，就“笨鳥先飛”，除積極參加單位的培訓外，還利用業(yè)余時間用心鉆研操作步驟，虛心向技術人員請教，很快就熟練掌握了操作技術，遇到簡單的故障他還自己動手解決，工友們在工作上遇到難題找他幫忙，他總是有求必應。就這樣，他漸漸成長為糞便處理崗位上的中堅力量。他總是說：既然選擇了這一行，就要一心一意干好。
以身作則，樂于奉獻。20xx年xxx擔任處理車間生產(chǎn)班長，更是處處以身作則，為他人著想，遇到急、難、險、重的事總是沖在前面。工作忙時，他除了干好自己份內(nèi)的事，還總會在車間最需要的地方及時出現(xiàn)，默默地為同事伸出援手。在廣州“創(chuàng)文”大考期間，每天的糞便處理量高達1200噸，比平常高出近1倍，當時正值盛夏，他冒著高溫酷暑加班加點忘我地工作；廣州舉辦亞運和亞殘運會期間，單位承擔了150多座單體活動公廁設點服務和糞便處理任務，糞便處理量驟增，人手緊張，他主動放棄休假，堅守在一線帶領大家圓滿完成了工作任務，為亞運和亞殘運會的成功舉辦做出了積極的貢獻。工作忙時，難免會有一些突發(fā)情況發(fā)生，他總是沖在前面。一天，糞車特別多，大家正在忙碌的時候，污水輸送泵被垃圾堵塞了。xxx本來已換好衣服正準備下班回家，看到等待卸糞的糞車排成了排，他想都沒想就跑去幫忙拆泵、清理垃圾，以最快的速度疏通了污水輸送泵，全然不顧自己身上已濺滿了糞水。
心懷感恩，熱心助人。xxx很知足、感恩，他說自己從農(nóng)村出來，文化水平也不高，做了掏糞工，得到了各級領導的關懷和厚愛，在廣州過上了穩(wěn)定的'生活，自己只有干好工作來回報這一切。因此，在工作上他總有使不完的勁，同事和朋友遇到困難他都主動幫忙，對陌生人也會熱心相助。一天中午，一輛糞車正在卸糞時，卸糞口被雜物堵住了，司機急得鉆進糞車罐里清理，沼氣濃度較高，不一會兒，就被車罐內(nèi)的沼氣熏暈了，正準備吃飯的xxx聽見女子班的同事呼救聲，立即跑到現(xiàn)場，找了一把釘鈀，爬上糞車鉤住司機領口的衣服，與女子班的陳偉芳等人把他拉了上來，掏出他嘴巴、鼻子里吸入的臟東西進行急救，直到他脫離生命危險。
xxx就是這樣繼承和發(fā)揚著時傳祥的光榮傳統(tǒng)，默默地在掏糞崗位上為社會做著樸實的貢獻，他和眾多環(huán)衛(wèi)工人一樣，在辛勤的勞動中收獲著快樂，在平凡的生活中品味著幸福！
營業(yè)廳班長先進事跡材料篇十五
xxx同學是我校三年級的班長，他熱情誠實，有愛心。是老師的得力助手，更是同學的好榜樣。在學校和班級組織的各項活動中表現(xiàn)突出，得到了全體老師和同學的認可。特別是在"中華魂"讀書活動和"小儲蓄"活動中表現(xiàn)尤為突出，堪稱全校學生學習的典范。
xxx每天都會早早的來到學校，特別是在冬天，他所做的.第一件事就是為班級生爐子。第二件事就是要組織大家上自習，他要求的不僅僅是自己一個人的進步，而是全班同學共同的提高。老師不在的時候他就是帶頭人，帶領每一位同學積極向上。
作為最高的年級，自然要承擔學校大多數(shù)的活動任務，而作為最高年級的班長他更要帶領全校的同學共同完成學校的各項活動。在今年的校園藝術節(jié)上，作為班長他組織了一個個精彩的節(jié)目，給全校的老師和同學帶來了無盡的歡樂。
xxx同學在"小儲蓄"活動中變現(xiàn)最為突出，從"小儲蓄"活動開展以來，他自制儲蓄盒，堅持每天至少儲蓄一角錢。用小儲蓄的錢買了家庭教育報，買了中華魂讀本，并且把小儲蓄里的錢拿出來幫助有困難的`同學。他還帶領全班同學收集廢書紙、飲料瓶，用賣了的錢給捐有困難的同學買文具，為班級訂家庭教育報。
在本學期的"中華魂"讀書活動測試中他同樣取得了驕人的成績。相信在以后的學習和生活中他一定能夠取得更好的成績。