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知識管理論文篇一
固定資產在企業(yè)總資產中占據著非常重要的地位，也是體現(xiàn)企業(yè)生產能力的重要因素，因此要想促進企業(yè)的正常持續(xù)發(fā)展，就一定要加強對企業(yè)固定資產的管理，建設有效的企業(yè)固定資產管理系統(tǒng)，這樣才能有效提升企業(yè)的核心競爭力，讓企業(yè)在新時期獲得發(fā)展。
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知識管理論文篇二
摘要：隨著人類社會進入了知識經濟時代，知識的學習、共享、運用影響到了政府管理、企業(yè)管理、事業(yè)單位管理直至個人生活的方方面面，知識在人類活動中扮演著越來越重要的角色。企業(yè)對于社會變化的反應總是最快的，它需要改革原有的以技術和資本為核心的管理體制，變之為以知識、技術、資本、人力為核心，只有知識管理在企業(yè)管理中占有一席之地，企業(yè)才能增強自身的核心凝聚力。本文將對企業(yè)知識管理產生的背景、知識管理的性質及知識管理對組織的影響做簡要分析。
關鍵詞：知識管理業(yè)務流程重組人力資源管理。
早在1973年，丹尼爾·貝爾就曾指出編碼化的信息和知識正在取代資本和能源而成為創(chuàng)造財富的主要經濟資源。美國管理學家德魯克也強調：“知識才是當今最重要的資源。”對于企業(yè)，知識甚至已經成為關乎其興衰存亡的企業(yè)資產。知識經濟正在全球化信息交流與信息共享浪潮的推動下蓬勃發(fā)展。
作為一種管理文化，知識管理早已存在，可以說，如果沒有知識管理，就沒有人類文明和科技的進步。只是到了人類知識全面進步的當代社會，挖掘知識、創(chuàng)造知識、生產知識在一系列新挑戰(zhàn)、新變化的帶動下才變得尤為重要。尤其是在此次金融海嘯下，全球范圍內的企業(yè)像餓而求食、渴而思飲一樣迫切地需要開展以誠信為本的知識管理。在這種形勢下，知識就取代金融資本和自然資源成為企業(yè)最有意義的戰(zhàn)略資源，成了企業(yè)重要的無形資產。我認為，促進知識管理全面發(fā)展的條件主要有以下幾方面。
（一）日趨激烈的市場競爭需要知識管理。
順應于知識經濟大潮，現(xiàn)代企業(yè)中的員工知識水平愈顯高層次化。于是，在知識層次不斷拔高的全球競爭之下，即使是二十一世紀才興起的一系列現(xiàn)代企業(yè)管理制度已不能完全適應市場競爭的需要。知識決定了企業(yè)的智商，知識掌握著企業(yè)的命運和前途。知識管理即在這樣的條件下成為各企業(yè)改革原有業(yè)務流程、變更原有管理思想的最佳選擇。如何運用知識管理的理念改造企業(yè)業(yè)務流程模式，讓企業(yè)提供基于知識的產品與服務，是企業(yè)應該著力解決的課題。
（二）企業(yè)員工的高流動率需要知識管理。
信息社會同時也是一個高流動的社會，信息的共享與通訊的便捷讓人力、信息、資本的高速轉移成為可能。如何讓新員工更快地融入到企業(yè)本身的文化之中，企業(yè)的價值觀及理念如何讓不斷流動中的員工普遍接受，如何能保證人員的流動不帶走企業(yè)的重要技術和信息等問題就亟待解決。此外，隨著不同民族、不同語言人群之間溝通的增多，一些大型企業(yè)，尤其是跨國公司迫切地需要一個全球化的知識管理策略，以便信息和知識共享能在全球范圍內進行。
（三）企業(yè)需要內外部的知識管理。
企業(yè)要發(fā)展，不僅需要內部員工的知識支撐，也需要其客戶以及供貨商的知識共享。就企業(yè)、客戶和供貨商來說，企業(yè)及其供貨商需要盈利，客戶需要獲取最好最滿意的產品，因此三方亟需構建起一個知識共享與交流的平臺，使得知識能充分共享，產品能不斷創(chuàng)新，最終實現(xiàn)彼此共贏。
（四）企業(yè)文化建設需要知識管理。
知識管理并不僅僅是對知識的管理，而是以人為本的傳統(tǒng)思想的體現(xiàn)，影響著企業(yè)管理文化的方方面面。一個企業(yè)擁有什么樣的文化，直接決定著其員工的工作態(tài)度及創(chuàng)新意識，同時也影響著企業(yè)的大批潛在客戶是否能對它產生良好的綜合印象從而轉化為直接客戶。良好的企業(yè)文化應該是積極向上并充滿活力的，不但要求員工的積極參與，還要求員工之間的知識交流。
（一）知識管理是顯性知識和隱性知識相互轉化的循環(huán)體。
我們通常所說的知識包括顯性知識和隱性知識。知識管理決不僅僅是簡單地把隱性知識顯性化，而是一個隱性知識與顯性知識相互轉化、相互運用最終達到整體知識升華的循環(huán)往復的過程。這樣企業(yè)才能將自身打造為適應科技快速發(fā)展需求的學習型組織，從而實現(xiàn)知識的轉化、傳遞和創(chuàng)造，最大限度地減少重復勞動，提高效率。
第二，隱性知識隱性化，即通過在企業(yè)范圍內創(chuàng)造諸如討論會、座談會等面對面交流的機會，使得新員工與老員工、老員工與老員工、新員工與新員工以及企業(yè)不同部門之間能夠彼此知識分享，從而提高員工對企業(yè)本身、對生產技術或是對其他人員的認識，創(chuàng)造有利于知識共享的環(huán)境。
第三，顯性知識隱性化，這要求企業(yè)能夠定期開展讀書會，向員工發(fā)放學術性或能激發(fā)員工創(chuàng)造性的書籍。企業(yè)可以創(chuàng)建內部圖書館或開發(fā)知識庫，員工可以隨時到圖書館看書或登錄知識庫學習。
（二）知識管理是基于人的管理。
知識管理從根本上說并不是對知識的管理，而是對人的管理，人是各種知識的載體，企業(yè)最終的利潤是通過員工的知識轉化為產品或服務來實現(xiàn)的。當然，它與人力資源管理有著本質上的不同，人力資源管理所追求的是在不同的職位用上合適的人，以實現(xiàn)企業(yè)人力的優(yōu)化。知識管理不但是一個系統(tǒng)或者軟件，它更多的'是一種管理的觀念與思維，這就決定了知識管理的建設必然是一個思維變革的過程。
實踐中有兩種知識管理模式，一種謂之編碼化，一種謂之人性化。然而，不管是編碼化還是人性化，知識管理都需要知識的積累、交流、應用和創(chuàng)新，都需要創(chuàng)造有利于知識管理的環(huán)境，需要合理可行的激勵制度。
（三）知識管理與企業(yè)的業(yè)務活動相關聯(lián)。
企業(yè)是以盈利為目的的組織，無論企業(yè)知識管理的實施是自上而下還是自下而上，是從文化入手還是從技術入手，它都應該與企業(yè)本身的業(yè)務活動想銜接，而不應該獨立于業(yè)務之外。知識管理同企業(yè)文化的構建一樣，是一個長遠的過程，不可一蹴而就。據美國《財富》雜志報道，美國大約62％的企業(yè)壽命不超過5年，中小企業(yè)平均壽命不到7年，一般的跨國公司平均壽命為10－，世界500強企業(yè)平均壽命為40－42年，1000強企業(yè)平均壽命為30年，只有2％的企業(yè)存活達到50年。實施長期知識管理戰(zhàn)略的前提條件是企業(yè)本身的生存與發(fā)展，故知識管理應該融入到業(yè)務流程之中，始終為提高生產效率、降低成本、提高服務質量服務。當然，融入業(yè)務流程的速度和深度應視各自的具體情況而定。
無論是制度、人力、文化，現(xiàn)代企業(yè)制度都更加突顯并注重以人為本及可持續(xù)發(fā)展的理念。知識管理正是這樣一種人本與可持續(xù)并重的管理戰(zhàn)略，它將對企業(yè)內外部的管理方法產生重大影響。
知識經濟條件下要求企業(yè)摒棄原有的單一死板的生產與管理流水線，對企業(yè)內部各部門進行高效整合與重組。嚴格地講，業(yè)務流程重組就是對企業(yè)的業(yè)務流程進行根本性再思考和徹底性再設計，從而獲得在成本、質量、服務和速度等方面業(yè)績的顯著性的改善，使得企業(yè)能最大限度地適應以“顧客、競爭和變化”為特征的現(xiàn)代企業(yè)經營環(huán)境。
我認為，業(yè)務流程重組的過程同時也是一個知識共享與不斷創(chuàng)新的過程，在對業(yè)務流程進行重新整合的過程中必然會涉及到對企業(yè)內外部各種數(shù)據、信息和知識的再分析、再思考與再定位，那么再打破原有的業(yè)務流程的過程中也就打破了原有的知識架構，對企業(yè)知識進行了全面而系統(tǒng)地整合。知識管理對于業(yè)務流程是“改造”而非“替代”的關系?？梢哉f，知識管理和業(yè)務流程重組的過程是一種互相支持且互相融合的過程。企業(yè)若能在業(yè)務流程重組的同時建立一套起知識管理的架構，之后再進行相應地補充和完善，就達到了一箭雙雕的效果，既提高了業(yè)務效率，又能對知識資產進行創(chuàng)造和評價。
無論是知識管理還是信息管理，都只是企業(yè)管理的手段，不是最終的目的。它們之間并不存在相互替代的關系。但同時，信息管理與知識管理又是相互聯(lián)系的，知識管理是基于信息管理同時又在一定程度上服務于信息管理的。之所以說知識管理可以為信息管理提供服務，是因為知識中的顯性知識及可顯性化的隱性知識也可以成為信息管理的一部分。換句話說，知識管理的好壞將直接影響到信息管理的效果。
從某種角度來說，人力資源管理實際上就是對人知識的管理。通過有效的知識管理，企業(yè)可以建立起一個能夠讓人力資源主管了解所有員工知識和技能的人才庫，而員工也可以了解企業(yè)的人才構成，遇到問題時可以快速地向有關專家請教。尤其是在客戶打電話詢問的時候，可以大量節(jié)省查詢的時間。
關于知識管理的實施步驟，目前主要有兩種主流觀點，其一是文化先行，其二即是技術先行。主張技術先行的主要著眼點在于微觀層面的技術創(chuàng)新，而主張文化先行的則著眼于企業(yè)文化的建設方面，力圖構建學習型的企業(yè)文化。
我認為，技術先行的知識管理主要面向生產高科技含量產品的企業(yè)，這樣的企業(yè)需要員工技術經驗的分享與創(chuàng)造以降低生產成本，其知識管理大多是由下而上的。準確地說，應該稱之為技術管理而不是知識管理。主張文化先行的典型代表如中國惠普（hp）有限公司聘請的知識主管（cko）高建華，高建華關于知識管理最為有名的言論是他去的“三階段論”，即“現(xiàn)有文化、再有內容、后有系統(tǒng)”，于是在他的大力倡導下，中國惠普開展了“讀書會”、“小組討論”、“尋找知識大師”等一系列知識管理活動?？墒?，中國惠普的知識管理活動最終卻無疾而終。
應該說，高建華主張文化先行的知識管理是正確的，只是他沒有把握好合適的“度”。知識管理既然是一個長期的過程，當然就不可能會在短期內取得巨大的經濟效益。這就需要知識管理主管正確處理好長期工程與人的惰性的關系。員工在被迫堅持了一段時間的“讀書會”等活動之后，看不到實際效益，時間稍長自然類似的活動自然就會被擱淺。
因此我認為，知識管理應該“氛圍”先行，嚴格說氛圍先行其實屬于文化先行的范疇，只是氛圍先行比文化先行更微觀更具主動性。氛圍先行要求企業(yè)內部的正式組織或者非正式組織之間有幾個既懂技術又懂業(yè)務的員工，能主動在業(yè)余時間就工作中的某個特定技術或業(yè)務問題相互探討，最終達到解決問題的實際效果。而企業(yè)的上級領導在發(fā)現(xiàn)這種學習小組之后，能及時地予以肯定并積極支持他們，從而在企業(yè)的員工之間創(chuàng)造出一種知識交流和學習的氛圍，進而帶動企業(yè)的其他員工進行知識的交流。此時知識主管應在恰當?shù)臅r機選擇恰當?shù)姆绞浇槿胫R管理活動，對員工的知識共享活動給予一定的獎勵，最后再為全企業(yè)建立知識庫，將企業(yè)的所有員工納入知識管理活動中。這是一個自下而上再自上而下，最后再回歸自下而上的過程。這樣，員工就能在一種氛圍的帶動以及適當?shù)奈镔|獎勵的激勵下，主動地參與到企業(yè)的文化建設中，而不是讓最先興起的學習氛圍無端夭折。
如上所述，在經濟全球化的背景下，加之知識經濟的興起，知識管理將成為不可逆轉的管理新基點，知識管理全球化、全程化、多贏化將成為企業(yè)建設學習型、和諧型企業(yè)的必由之路。
參考文獻：
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知識管理論文篇三
隨著我國市場經濟不斷深入，我國產業(yè)結構發(fā)生來了巨大改變。酒店行業(yè)作為服務性質的行業(yè)，其人員流失及更迭是當前酒店企業(yè)最常見的問題。由于酒店管理人員的素質水平層次不依，加上其產口特殊性增加了酒店人力資源管理的難度，在一定程度上影響了酒店的發(fā)展。人力資源管理中激勵機制是公司管理最有效的手段，酒店管理者對激勵機制的設計要結合心理層面及其物質層面，抓住員工的內心要求以及物質要求，合理設計與制度激勵機制，從而減少酒店基層員工的流失，促進酒店的經濟效益。
一、激勵機制設計應遵守的主要原則。
（一）普遍性原則。激勵機制應用于酒店人力資源管理中，應遵循普遍性原則，其設計要注意激勵機制的普遍性原則，激勵機制的設計要公正公平。普遍性原則應考慮酒店各層次、各崗位的員工，從而使普遍性的原則完美體現(xiàn)人力資源資源的激勵機制中，促進酒店休整體員工能夠良好地接納與適應激勵機制。
（二）針對性原則。激勵機制的針對性原則是指基于酒店的實際情況上設計激勵機制，換言之，在原有激勵機制上進行改善與創(chuàng)新，從而增加激勵機制的實用性。激勵機制的設計要根據層次不同以及崗位不同的工員制定不同激勵的標準，針對員工的心理需求與物質需求或其他不同需求，在其物質方面和精神方面給予激勵。從而建立起獨特性的激勵機制，增強酒店的市場競爭性，突出酒店或崗位的特殊性與差異性。但激勵機制針對性原則的建立要充分考慮普遍性。
（三）有效性原則。設計激勵機制的有效性原則要符合酒店的實際情況，重視設計實用性及可行性，根據酒店員工的文化差異、個性特征等增強激勵機制的可操作性，從而發(fā)揮激勵作用及實現(xiàn)激勵目標。
（四）科學性原則?？茖W性原則主要體現(xiàn)在激勵機制的設計過程以及應用過程中，其要具備公平性、準確性以及合理性。其中公平性主要是指為員工創(chuàng)造的公平或相對公平的機會；準確性是指在激勵機制的設計能夠清晰與準確定位每個員工，促進酒店精細化管理；合理性是指酒店激勵措施要控制在適度的范圍內，協(xié)調企業(yè)發(fā)展與工員發(fā)展目標，保持兩者的一致性。
二、酒店員工人力資源激勵的分類管理。
（一）酒店高層員工的激勵機制。對于酒店高層員工主要包括酒店的總經理、副總經理以及部門總監(jiān)等，這些人員的文化程度、資歷、社會關系及素質均處于較高的水平，高層人員對于物質享受都是與一般人員的需求不同，他們的需求都屬于高層次、高質量，這些人員主要的目標是實現(xiàn)自己的人生價值，希望在社會階層中取得別人的尊重及認可。在傳統(tǒng)激勵方式中主要以高薪為核心的方式，這種激勵方式已適應不了當前社會高層員工的要求，因此，在當前社會環(huán)境下，應對高層員工采取多樣化的激勵手段及方式。具體可通過以下途徑：一是物質激勵。將酒店當前發(fā)展及長遠發(fā)展融入到高層員工的物質利益中。比如，根據個人貢獻程度實行股票及期權制度，提高高層員工的道德素養(yǎng)及長遠目光。二是適當放寬管理權限，將更多的經營自主權給予到管理層手中。三是劃分與平衡權力，體現(xiàn)管理者的主體作用及增強主人翁意識，從而進一步提高其忠誠度。四是針對表現(xiàn)突出的管理人員，應運用精神激勵的辦法，適當給予表揚，使其能夠產生積極的心理預期，進而在未來的工作中更加努力，在發(fā)揮創(chuàng)造性思維基礎上實現(xiàn)自身職業(yè)生涯規(guī)劃，為企業(yè)創(chuàng)造更多利益。
（二）酒店中層員工的激勵機制。在當前酒店管理的快速發(fā)展下，酒店用人的觀念也發(fā)生較大的轉變，其中對于中層次員工主要集中在年富力強的新人中，如經驗豐富的酒店員工或畢業(yè)大學生等人群中，許多晉升崗位也主要集中在年輕員工的身上，為酒店的發(fā)展融入新的活力，酒店管理崗位的晉升很大程度上打破了傳統(tǒng)機制。由于大學生的思維方式與考慮問題的方式與高層管理者有所不同，管理者所具備的知識也要更加豐富，其語言表達以及創(chuàng)新能力較大，并且具有很大的個性特征等，因此管理者對于自已的職業(yè)生涯及事業(yè)發(fā)展具有清晰的定位，但這部分人群的流動也較頻繁。影響大學生職業(yè)心理因素主要是由于他們吃苦能力不夠強烈，人際關系的處理不恰當，這些人群對于自己的薪資待遇要求也較高，因此，需要在一定程度上滿足他們的要求。剛畢業(yè)的大學生相比于酒店老員工，雖然學歷上有差距，但在經濟及責任心方面還是有所欠缺。此外，中層管理人員在酒店管理中，其對酒店具有十分重要的作用。因此，激勵機制的建立與應充分考慮上述兩種員工的特點，制定出差異化與針對性的激勵措施。作為剛畢業(yè)的大學生，由于大學生經濟收入較低且具有一定的經濟壓力，可通過物質獎勵來激勵這部分人群，以此緩解大學生對物質上的壓力。而老員工則更加注重自身的價值目標，因此，人力資源管理的激勵機制要以精神獎勵作為主要的激勵手段。酒店的核心人群主要集中在中層員工中，酒店管理者要將這部分人群的潛能最大限度地發(fā)揮出來，從而為酒店的發(fā)展作出貢獻。
（三）酒店基層員工的激勵機制。酒店基層員工通常集中在年齡較小的人群，這部分人群不僅在心理有待于成長，并還需要提升其學歷，員工的個性及崗位的需求具有一定的不穩(wěn)定性。酒店基層員工的勞動報酬均處于較低的水平，不管是生活方面還是學習方面均具有很大的發(fā)展空間，員工對自己的職業(yè)規(guī)劃十分模糊，人力資源管理要適應對這部分人群的職業(yè)生涯進行科學的引導。一線員工由于在文化方面有待于發(fā)展，知識量比較欠缺，因此，人力資源管理激勵機制針對于這部分人群要考慮其基本特征，在滿足他們的生活物質要求外，還要促進他們各方面的增長。要調整工薪福利，充分了解一線員工的實際工資需求及其對待遇的理解，并與其余酒店工資比較再制定員工能夠接受且滿意的工資標準。除了薪酬福利方面要制定出合理的績效考評制度，結合員工實際績效成果改進以往單一式的績效評估信息，結合一線員工的優(yōu)劣特征并充分了解員工的愛好，積極引導員工作出職業(yè)生涯規(guī)劃，從而為促進酒店的長遠發(fā)展。
三、結語。
酒店業(yè)作為我國服務性質的產業(yè)，對于人才的需求比較欠缺。由于酒店產品的特殊性及自身特點，人員流動十分常見。因此，必須重視人力資源管理的設計，充分結合普遍性原則、針對性原則、有效性原則、科學性原則四個設計原則，為高層、中層、基層員工制定出不同的激勵機制，通過各種激勵方式為酒店的長遠發(fā)展奠定基礎。
參考文獻：
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知識管理論文篇四
論文摘要：知識社會中，知識管理作為新的管理范式已成為國內外論者關心的熱點。大學知識管理是知識管理的重要組成部分。本文通過對內涵、特點及其核心工作的闡釋，對大學知識管理作基本的理解。
論文關鍵詞：知識管理；大學；知識社會。
從20世紀最后20多年開始，整個社會建構在以知識和信息的生產、分配和使用基礎的經濟之上，這決定了組織生存與發(fā)展的外部條件(oecd，1996)，傳統(tǒng)的管理模式已經不能適應發(fā)展的需要，這些對組織的管理提出了一系列新的命題。
正在此時，知識管理作為知識社會管理的新的范式出現(xiàn)在人們面前。所謂知識管理，美國生產力和品質中心對其的界定是：旨在提高組織競爭能力的識別、獲取和使用知識的戰(zhàn)略與過程(apqc，1996)。日本學者野中郁次郎(1991)認為，面對快速增長、非持續(xù)變化環(huán)境，知識管理提供了組織如何適應變化、保存生存力和競爭力等重要方面，就本質而言，知識管理貫穿于組織的整個過程，其中既包括對組織信息技術的數(shù)據和信息綜合能力的管理，同時也包括對組織成員創(chuàng)造危/新能力的提高。
應當看到，知識管理雖然最早現(xiàn)于企業(yè)，但并不等同于其為企業(yè)所獨有。事實上，對知識進行有效的組織和管理，從而提高組織績效，是知識社會背景下任何以知識為加工對象的組織所面臨的共同問題，知識管理是一種具有共通性的管理范式。
隨著知識管理研究的深人，知識管理已經從企業(yè)領域向外拓展。oecd將知識管理引人政府或公共部門的管理?，F(xiàn)在，在歐美，各行各業(yè)都在探求既與知識社會相適應，又符合其發(fā)展目標的知識管理策略。這里，大學也并沒有被排斥在外。
自中世紀大學誕生以來，大學一直是保存、傳播和發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造知識的主要場所。在大學的管理中，事實上也始終圍繞著知識的獲取、傳遞、保存、創(chuàng)新等諸環(huán)節(jié)展開，只是歷史上大學對于知識的管理大多局限于某一部分，沒有從整體加以有效的統(tǒng)合，從而尚未發(fā)揮最佳效益。知識社會中，大學越來越扮演著重要的角色。但是要讓大學在知識社會中承擔起與其地位相稱的職責，成為真正意義上的知識型組織，還要求大學去除觀念落后、管理水平低下、缺乏相應的知識管理平臺、組織僵化、輕視共享等問題，建立適應知識社會的管理模式，這包括認識到知識是大學最為核心的資源，構建以知識為基礎、符合知識運行和創(chuàng)新規(guī)律的大學知識管理系統(tǒng)。
關于大學知識管理內涵的表述，國內外已有不少論者觸及。英國學者詹妮佛-洛麗(jarmiferrow―ley，2000)指出，高等教育領域內探求知識管理應該包括創(chuàng)造知識儲備、改善知識獲取、強化知識環(huán)境、將知識作為資產管理。她認為，有效的知識管理要求在組織文化、價值觀、組織結構和薪酬體系等方面做出巨大的變革。比利時列文天主教大學校長澳斯特林克(a．oosterlinck，2002)指出，知識創(chuàng)造、知識傳遞、向社會提供學術服務等是一個現(xiàn)代大學的基本元素，大學要建立一定的范疇、架構和過程，以此成功地管理其擁有的知識，并優(yōu)化產學合作。我國學者芮國強、邱鳴、周九常等人認為，大學對知識進行整合、管理，有益于提高大學創(chuàng)造價值的能力，有益于轉化為現(xiàn)實的生產力、競爭力(芮國強、邱鳴，2001；周九常，2002)。
上述論者的表述對我們理解大學知識管理有積極的啟迪意義。在此基礎上，我們將大學知識管理理解為通過共享、創(chuàng)新等環(huán)節(jié)，對大學各種形態(tài)的知識進行有效整合，以此實現(xiàn)大學目標和使命的動態(tài)創(chuàng)造性活動。這可以從以下幾方面加以展開：
知識管理論文篇五
現(xiàn)代企業(yè)安全管理中存在很多問題，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
（1）安全意識不足。
現(xiàn)代企業(yè)的很多領導只注重經濟效益，忽略了生產安全的重要性，許多企業(yè)制定的安全方針都沒有得到認真的落實，很多情況下只是做了表面工作，沒有真正起到加強生產安全的作用。現(xiàn)代企業(yè)制定的安全目標不符合實際，也沒有采取有效的措施來實現(xiàn)安全目標，這都安是全意識不足的現(xiàn)象。
（2）對安全管理理念的認識不足。
現(xiàn)代許多企業(yè)都是在事故發(fā)生之后，才開始考慮安全的相關問題再采取相應的補救措施，雖然能夠起到一定的作用，但是事故的發(fā)生在不同程度上都給企業(yè)帶來損害，這種管理理念非常落后，不符合現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展要求。
（3）沒有成立專門的安全管理機構。
現(xiàn)在許多企業(yè)都沒有成立專門負責企業(yè)經營生產活動的管理機構，在安全管理過程中沒有統(tǒng)一的管理制度，也就不能夠很好的實現(xiàn)管理。
（4）企業(yè)員工的安全文化不足。
沒有加強對企業(yè)員工安全知識的培訓，企業(yè)員工的安全意識非常薄弱，相關領導者安全素質也不高，也就不能很好帶領員工加強安全管理。
二、在知識管理下加強企業(yè)安全管理的相關策略。
1、加強對安全知識的運用。
企業(yè)要分析在管理過程中出現(xiàn)的各種安全問題，要把相關的安全知識進行整合分類。企業(yè)可以把生產安全說明書、安全建議、以及在實際生產過程的安全經驗等這些安全知識相關的資料收集起來，并且把這些資料弄成電子資料，放在企業(yè)的安全知識系統(tǒng)中。收集了相關的安全知識，企業(yè)的員工需要不斷學習這些安全知識，并且把這些安全知識運用到企業(yè)實際的生產經營活動中。企業(yè)可以利用先進的`計算機網絡，通過資源共享，加強對安全知識的了解，同時企業(yè)還可以利用電子模擬軟件和數(shù)據解析軟件，根據相關安全知識通過模擬來制定安全有效的實施方案。
2、加強對企業(yè)安全管理的認識。
企業(yè)的領導層只有認識到安全管理的重要性，才能夠根據企業(yè)運行的實際情況，制定科學有效的措施，提高企業(yè)的安全管理水平。有條件的話可以通過新聞、廣播等方式宣傳企業(yè)安全管理的重要性，提高所有員工對安全管理的認識。企業(yè)的領導層要把安全管理的相關認識傳達給企業(yè)的各個部門，各個部門可以通過交流會、座談會以及開展相關的活動來加強企業(yè)各部門對安全知識的認識。
3、加強培訓，建立安全獎罰制度。
企業(yè)要不斷加強安全管理人員的培訓力度，加深他們對安全知識更進一步的思考，激發(fā)他們的對安全知識的創(chuàng)造力，這樣可以在生產經營中為員工提供準確的安全指導，保證員工的生產安全。企業(yè)還要建立安全獎罰制度，對沒有根據安全知識進行生產經營的員工，即使沒有造成安全事故，也要給予一定的懲罰，這樣不僅可以起到警示作用，還加強了企業(yè)員工對安全知識的重視。在企業(yè)的安全管理、安全生產經營中有突出貢獻的人要給予一定的獎勵，這樣可以增加企業(yè)員工學習安全知識的積極性。
三、結束語。
知識管理有利于提高企業(yè)的整體管理水平，它對現(xiàn)代企業(yè)安全管理模式的建立有著密不可分的關系。現(xiàn)代企業(yè)在安全管理上還有許多不足之處，企業(yè)要根據運行的實際情況，制定可有效的措施在知識管理下加強對企業(yè)安全管理，能夠通過安全知識來加強企業(yè)的安全管理，提高企業(yè)的管理水平，給企業(yè)各部門的生產經營活動提供安全保障，加快企業(yè)的進步和發(fā)展。
知識管理論文篇六
固定資產在企業(yè)總資產中占據著非常重要的地位，也是體現(xiàn)企業(yè)生產能力的重要因素，因此要想促進企業(yè)的正常持續(xù)發(fā)展，就一定要加強對企業(yè)固定資產的管理，建設有效的企業(yè)固定資產管理系統(tǒng)，這樣才能有效提升企業(yè)的核心競爭力，讓企業(yè)在新時期獲得發(fā)展。
知識管理論文篇七
勝利的知識管理戰(zhàn)略，通過優(yōu)化那些可以改良業(yè)務流程且與人力資本戰(zhàn)略緊密集成的癥結原理、法子以及實踐來實現(xiàn)。
meta認為：二00三年，大多數(shù)的組織依然采取互相獨立的知識管理以及人力管理戰(zhàn)略。到二00四年，為了提高出產力，組織將知識管理以及人力管理融會成1個以績效以及立異為目標的總體。到二00七，因為工作場所設計、各種電子裝備的連接和挪動計算技術的進步，知識工作者將時常工作于傳統(tǒng)的辦公室規(guī)模以外。
從二0世紀九0年代起，因為種種緣由（如鼓勵立異以及信息同享等），知識管理已經經成為組織夢寐以求的目標。然而，知識管理在良多業(yè)務以及技術決策人員眼中依然是個隱約的概念。勝利的實踐者稱頌知識管理在客戶瓜葛、業(yè)務變革、流程效力和全面改善績效以及立異等方面的作用。咱們的鉆研表明，知識管理變患上愈來愈重視實際效果（而不是學術性），它的擁護者們時常推進知識管理以及其他戰(zhàn)略項目、癥結業(yè)務（如crm）相結合n頤欠-11終庵幀壩位鰲狽絞嬌梢栽鑾靠尚哦齲但只是具有戰(zhàn)術層面的影響。如果缺乏一定的企業(yè)治理和系統(tǒng)方法，這種特例性的知識管理將會造成負面影響，而且很難保證投資收益率（roi）。到二00六年，全世界前二000的組織中有3分之2將會制訂出長時間的知識管理治理軌制。二00七年，知識管理將愈來愈多地繚繞人力資本管理以及業(yè)務流程管理戰(zhàn)略開展。咱們接下來羅列1些勝利的知識管理項目最好實踐。
與組織目標進行戰(zhàn)略性的結合。對于知識管理的1種常見的埋怨就是它過分的強調學術意義上的“知識”，而跟特定的業(yè)務成果脫節(jié)。最好實踐的組織可以保證知識管理戰(zhàn)略盡量的知足企業(yè)以及業(yè)務部門的目標（如增添收入以及市場占有率等）。1個常犯的過錯是逼迫所有的業(yè)務部門適應企業(yè)層次的需求。這類法子在那些需要足夠靈便度來保證市場領先地位的多層次組織中將會發(fā)生問題。組織需要1些企業(yè)層次的知識管理目標，然而知識管理戰(zhàn)略必需保證企業(yè)在作為1個總體運營的同時，允許分支機構在各自的業(yè)務領域采取知識管理解決方案來知足特殊情況的需要。
領導、許諾以及社區(qū)。二0世紀九0年代，呈現(xiàn)了1個新的cxo頭銜——知識主管（cko）。雖然良多組織以及部門（如政府）在這個職位上有些勝利利用，咱們認為cko在這些組織中更像是項目經理。cko的角色可以這樣定義：它是負責調和各個業(yè)務部門中多個知識管理項目的“原動力”。咱們時常發(fā)現(xiàn)勝利的知識管理戰(zhàn)略深受組織中多個層次的領導的影響。知識管理不能成為“管理法令”，而應該是員工自己的選擇。咱們發(fā)現(xiàn)社區(qū)層次的領導者是那些自發(fā)站出來影響局部行為的人。領導鏈（如高層領導、管理者、部門主管以及項目負責人）之間的向上、向下以及橫向的交換是很首要的，它有益于明確目標以及評估標準、戰(zhàn)勝政治壁壘，和優(yōu)先斟酌知識管理相干流動——尤其是知識管理費用投資（例如包裝內容、提供領域專家等）。為了實現(xiàn)組織許諾，知識管理必需是1個循環(huán)遞歸的進程：其影響應該被介入知識管理的人看到以及感覺到，同時這些人又必需扭轉他們的行動（例如防止知識囤積）來發(fā)生這樣的影響。
與人力資本管理結合?；蛘咴S最容易被疏忽的知識管理最好實踐的方面是與人力資本管理的逐漸集成。人以及流程問題占了知識管理勝利因素的八0%（此外二0%是技術）。組織需要有正確配套的的薪酬軌制、鼓勵軌制、技巧以及能力管理框架、接班人規(guī)劃和績效管理軌制來延續(xù)的扭轉員工行動。人力管理戰(zhàn)略的施行提供了1種反饋能力，用來監(jiān)督知識管理目標的實現(xiàn)。
企業(yè)級治理，局部化執(zhí)行。項目管理辦公室（pmo）的作用是匡助企業(yè)實現(xiàn)多種手腕的治理。pmo的職責是集中進行交換、培訓、肯定項目的順序以及優(yōu)先級、定義及重用最好實踐，調和資源以及資金分配。cko應當領導項目管理辦公室。知識管理pmo應當僅作為1個辦公室實體而存在，直到高層領導認識到知識管理法子以及實踐已經經軌制化。爾后，企業(yè)可以樹立知識管理中心來進行治理。局部化執(zhí)行和強烈的所有權意識對于于維持流程以及社區(qū)建設的核心腸位相當首要。事實上，自底向下的影響常常使患上知識管理效益能夠被感覺到，而自頂向下的管理（如pmo）可使企業(yè)的發(fā)展與企業(yè)目標相適應。
普遍合用的法子以及實踐。知識管理戰(zhàn)略的此外1個主旨是在整個組織內利用最好實踐。這需要從某些特定的業(yè)務中抽象出可以用于其它業(yè)務流程的普遍的法子以及實踐。這類流動恰是pmo可以施展作用之處，由于在pmo，業(yè)務專家、項目負責人可以以及其他專家（如教學設計者、流程法子論鉆研者）1起工作并設計法子以及實踐。
以流程為中心。關注流程象征側重用最好實踐。流程通過定義公道的規(guī)模（例如與信息、協(xié)作以及專家技巧需求的'集成）以及肯定衡量勝利的標準（如流程例外處理及其結果）使知識管理變患上切實可行。此外，流程通過定義位置、裝備、人員以及技術等使患上知識管理項目在規(guī)模以及范圍上擁有可管理性。對于流程的斟酌還使患上知識管理成為其它業(yè)務戰(zhàn)略的1個組成部份（例如，crm項目可能包括知識管理項目來改善銷售自動化）。
實踐社區(qū)（cop）。實踐社區(qū)在政府知識管理方面獲得了勝利（如將最好實踐社會化）。那些擁有公益性質的組織成員（如教師、軍人、公務員、醫(yī)護人員、科學家等）主要通過參加社區(qū)內信息、技巧等的交流來實現(xiàn)他們的職業(yè)使命。勝利的社區(qū)需要由正式的管理機構指點，而當員工加入進來時就能發(fā)生實質性的效果。此外,社區(qū)還可以通過調研以及其它1些策略（如評估觀點或者建議）來提供高效的管理手腕。
度量。在知識管理法子中定義以及嵌入癥結績效指標的組織更有可能優(yōu)化流程以及知識管理實踐。將這些度量指標組合成1個總體來管理（如企業(yè)記分卡），就使患上知識管理戰(zhàn)略以及業(yè)務改良聯(lián)絡起來。這是保持知識管理項目建設的1個首要方面。
訓以及指點、在線學習、專家技巧自動化系統(tǒng)等）。這些流動通常被看做是附加流動，但實際上它們應該被看成給流程提供操作性支撐的首要流動（度量可以測定這些附加價值）。
知識管理基礎設施。不是某1種技術，而是多種技術（如門戶、內容管理、協(xié)同工作、學習管理系統(tǒng)等）的組合才能保證知識管理的勝利。將這些技術組織成1個連接人員、流程以及信息的基于服務的模型是最佳的法子，然而很少有企業(yè)這樣做。
癥結點。決策者應該組合以及平衡多種知識管理策略來保持組織價值，同時又使患上業(yè)務線可以靈便的發(fā)生效果。
業(yè)務影響。規(guī)劃、樹立以及運行知識管理項目將使組織更好的管理投資、風險、資源配置以及項目優(yōu)先級設置。
知識管理論文篇八
知識管理是一種知識收集、整理、分析、分享和創(chuàng)造的處理過程，它的目標指向、服務于組織使命的實現(xiàn)，不同的組織因其承擔的使命和目的.的不同，則它的知識管理的目的也會不同。例如，對于企業(yè)而言，更加關注如何綜合運用各種手段，有效地管理知識資本，從而使之創(chuàng)造價值，提升組織效益和效率。
對于大學來說，最主要的目標乃是將大學內部的個人和組織的默會知識轉化為外顯知識，通過創(chuàng)造、利用和散播新的知識，以此不斷增加大學知識資源，提高大學的核心競爭力，更有效地展開科研、教學、學習以及以學術為基礎的社會服務，實現(xiàn)知識社會中大學的目標和使命。
知識管理論文篇九
上面小節(jié)將企業(yè)危機的生命周期分為了五個階段，從生命周期的視角來看，企業(yè)危機知識也可以分成預警、預防、處理、恢復和學習這五種知識，不同知識有著不同的來源和特點，這些知識都是企業(yè)危機知識的組成部分。在此基礎上再進行企業(yè)危機知識管理系統(tǒng)的構建。
企業(yè)危機管理中知識管理的內容，主要通過對危機知識的轉移等各項管理方法，來對企業(yè)中的危機管理制度、企業(yè)文化、人員能力及技術資源等要素進行管理，從而提高企業(yè)應對和處理危機的能力。
2.1企業(yè)文化中危機意識的培養(yǎng)。
企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂，在知識管理中，將危機意識滲透到企業(yè)文化之中是最有效的一個策略。企業(yè)處在不斷變化的市場和政策環(huán)境中，不可能一帆風順地發(fā)展，危機意識要深植入企業(yè)文化中，才能減小危機對企業(yè)可能造成的傷害。具體措施包括在進行企業(yè)文化的宣傳時，加強對危機知識的學習，建立完善的危機制度，開展相關培訓提高人員的危機應對能力等。無論采取什么措施，最重要的是要在企業(yè)上下形成一種危機責任感，能夠對危機出現(xiàn)的征兆足夠敏感，在處理危機時不慌亂，提高企業(yè)在危機中的生存能力。
2.2企業(yè)員工危機知識水平的提高。
企業(yè)在危機管理上需要培養(yǎng)一批危機人才，這樣在危機的應對和處理上才能有明確的指導方向。危機人才分布在企業(yè)生產的各個環(huán)節(jié)和領域，且要具備良好的心理素質，在這個基礎上，再進行危機知識的學習，提高危機知識儲備。提高危機人才知識水平有很多方法可以采用，包括進修、專業(yè)人員指導以及企業(yè)內部學習等，企業(yè)內部的危機知識學習主要來源于企業(yè)在內部建立的危機知識庫。不光危機人才的危機知識水平要提高，企業(yè)員工也要多學習危機知識，因為度過危機畢竟還是要依靠企業(yè)上下共同努力，所以提高整體的危機知識水平，是知識管理的重要任務，對危機管理有著很大的促進作用。
2.3危機知識資源庫的建立。
企業(yè)在危機管理中，不可缺少的助手就是一套全面的.危機知識資源，包括系統(tǒng)的危機知識，以及相關危機處理技術資源，都是危急知識庫的組成部分。知識庫大部分資源來自于企業(yè)外的客觀成熟的危機知識，但也有企業(yè)自身獨特的危機知識儲備，這是企業(yè)根據自身特點制定的危機處理方法、制度和利用的技術，同時包括了企業(yè)對自身曾經歷過的歷次危機的分析和經驗總結，是企業(yè)應對危機時的重要指導。除了這些可見的、能夠互相傳授的知識，危機知識庫還包括不可見的知識，這些知識存在于企業(yè)內部危機管理人員的腦袋中，是應對危機寶貴的經驗財富，能夠對企業(yè)危機管理起到決定性的作用，也是企業(yè)進行危機管理重要的精神支柱。在知識管理中，將企業(yè)危機知識庫中可見知識進行傳授是基本任務，而將危機管理人員這些經驗等“隱性知識”盡可能傳授給企業(yè)員工則是更高要求的任務了，如果每個員工都能學到這些知識，對企業(yè)的危機管理來說將是巨大的突破。
當今時代經濟快速發(fā)展，開放經濟更加大了市場的復雜度，這對于企業(yè)即使危機也是挑戰(zhàn)。企業(yè)需要不斷加強自身的危機意識，借助知識管理來提高危機管理能力，是企業(yè)在市場中能夠減少危機帶來的損失，實現(xiàn)更長遠的發(fā)展。
知識管理論文篇十
中國知識管理經由10幾年的發(fā)展,累積了經驗也收成了教訓。跟著國內外經濟形勢的變化以及國內組織管理水平的晉升,跟著鉆研者對于知識管理鉆研的深刻、實踐的豐厚以及技術的進步,咱們認為中國知識管理已經經進入進級換代的階段,表現(xiàn)為下列趨勢:。
知識管理在中國傳布有余,但甚么是知識管理、特別是知識管理對于于不同業(yè)務以及崗位的影響是甚么、如何做,對于于大部份管理者尚無構成明確的預期。對于于自己不能掌控的事情,沒有人愿意去做,所以從知識管理的長遠來看,必需注重知識管理的'知識傳布。
這個階段的知識管理傳布已經經不單單是告知大家“知識管理好”的問題,而是知識管理對于于“我有甚么益處”,對于于咱們的工作、我的部門、我的崗位如何好,為了獲得“好”的結果,我需要做甚么、如何做。
在知識管理的知識傳布中應當防止兩種偏向,第1是將知識管理“神圣化”,言必稱隱性知識,將知識管理捧上“云端”;第2個就是將知識管理“泛化”,“km是個筐,甚么都往里裝”,讓人弄不清楚知識管理到底應當干甚么。
知識管理的知識傳布觸及到社會層面、行業(yè)層面、組織層面以及教育層面,需要各個方面來共同推進。在籌備以及已經經開始知識管理施行的企業(yè),為了知識管理目的的達成,對于于不同的受眾要采用不同的傳布策略以及內容。比如kmc就將組織內的知識傳布受眾分為高層、中層、知識員工以及知識管理從業(yè)者,分別對于應者溝通會議、管理層的km、智慧的員工以及從知到行培訓等內容。在教育層面,已經經有眾多的高等院校開設了本科生的知識管理課程。
km知識傳布的目的是讓受眾認識知識管理、理解知識管理,進而知道如何介入以及推進自己所從事工作的知識管理內容。
趨勢2:知識管理鉆研以及km實務界將更為緊密結合。
知識管理是學術鉆研的熱門之1。在高校以及各類鉆研機構里不同專業(yè)的專家們從各個角度鉆研知識管理的問題。近年,關于知識管理的實踐也如火如荼。但在鉆研以及實務的中間有1條鴻溝:實務的不知道鉆研者在做甚么,他們也沒有去向鉆研者那里獲取知識的習氣以及渠道;鉆研者不知道實務界在頭疼甚么問題,所以不免會閉門造車。
但這類狀態(tài)在扭轉,有愈來愈多的鉆研機構以及團隊正與實務界更緊密的合作,從客戶的問題入手,用更為科學、先進的法子對于現(xiàn)狀進行鉆研,提出更相符中國企業(yè)現(xiàn)狀的解決方案以及發(fā)展方向。由中國人民大學信息資源管理學院發(fā)起的中國知識管理試驗室在這方面做了有利的嘗試,湖北京大學學企業(yè)檔案與知識管理鉆研中心等鉆研機構也強調了與企業(yè)、實務界的互動與合作。
趨勢3:吸收km最好實踐,知識管理施行開始注重知識管理計劃。
作為組織的1項基礎管理職能,知識管理觸及到組織的戰(zhàn)略、文化、員工、流程、軌制、it技術等多個方面的因素。所以,知識管理施行進程觸及因素較多,勝利的知識管理施行必需有1個科學、客觀的知識管理計劃。
在早期的知識管理施行中,許多項目的進程沒有計劃?；蛘弑M管名義上有計劃,但施行計劃卻是有it軟件廠商提供,其計劃的內容只能是繚繞軟件功能轉,不能成為1個客觀、科學的知識管理計劃,沒法真正指點企業(yè)的知識管理施行進程。
愈來愈多的知識管理施行企業(yè)已經經認識到知識管理計劃對于于組織知識管理的價值。知識管理的計劃是知識管理施行的指南以及綱要性文件,它需要吸收國內外知識管理的最好實踐,規(guī)避以前同行業(yè)企業(yè)以及機構呈現(xiàn)過的問題以及風險,深刻分析本機構的現(xiàn)狀、目標以及知識管理路徑,預感可能會遇到的問題并提供預案。知識管理計劃需要從多個方面分析,最主要的是戰(zhàn)略、知識員工、流程以及軌制、it技術平臺,在這個進程中,對于前3者的分析是基礎,在對于前3者分析的基礎上自然會患上出知識管理對于于軟件以及系統(tǒng)的需求,保證項目的勝利。
知識管理論文篇十一
要想將知識管理成功地運作于企業(yè)，必然要先對知識管理的一些基本理論進行探討。首先必須明晰知識管理的定義，把握其深刻的內涵和本質，然后在此基礎上深入了解知識管理的內容，以知識管理的核心任務為線索構建知識管理的實施策略。同時，對知識管理特征的分析和基本職能的研究為企業(yè)進一步面對市場，如何實施有效的知識管理奠定了基礎，使知識管理的理論成果盡快轉化為實踐動力，成功運用于組織的運作之中。
一、定義。
知識管理(knowledgemanagement，km)就是為企業(yè)實現(xiàn)顯性知識和隱性知識共享提供新的途徑，知識管理是利用集體的智慧提高企業(yè)的應變和創(chuàng)新能力。不間斷地累積個人與組織的知識成為組織智慧的循環(huán)，在企業(yè)組織中成為管理與應用的智慧資本，有助于企業(yè)做出正確的決策，以應市場的變遷。
企業(yè)的知識管理擁有了人本管理思想的精髓，又結合了企業(yè)經濟原有的特點，在此基礎上予以創(chuàng)新。對企業(yè)的知識管理特征分析為現(xiàn)代企業(yè)進行知識管理提供理論基礎。
(一)企業(yè)的知識工作者是知識管理的重點。企業(yè)知識的積累要靠每位員工的努力，要在企業(yè)內營造一種有利的環(huán)境和學習氛圍，使知識管理者具有較大的工作自由度，充分發(fā)揮創(chuàng)造性，使企業(yè)變成真正意義上的“學習型組織”。知識管理能否順利推行下去，關鍵看員工的能力能否實現(xiàn)所設定的目標。
(二)市場是企業(yè)知識管理理念的核心。企業(yè)是在市場的競爭中尋求生存之道，因此在市場這個大的知識體系中，要求企業(yè)有其支柱的知識體系來維系其生存和發(fā)展，要應對來自市場運作的各個環(huán)節(jié)來發(fā)展自身的知識體系和管理系統(tǒng)。企業(yè)的知識管理希望有效利用知識，并使其市場價值最大化。
(三)知識的共享是企業(yè)知識管理的目標。共享是指一個信息在一定范圍內盡量公開，企業(yè)知識的共享有助于員工接觸和使用，不僅有利于企業(yè)當前核心業(yè)務活動的改善和提高，也可以幫助企業(yè)錘煉長期發(fā)展的能力，提高企業(yè)智商，是全球企業(yè)經營管理的發(fā)展趨勢。因此，有效的知識管理要求公司的領導層把集體知識共享和創(chuàng)新視為贏得競爭優(yōu)勢的支柱。在建立了知識共享體系的基礎上，通過知識的快速流動，依靠全體員工的創(chuàng)造性發(fā)揮，在對環(huán)境的不斷調適過程中進行知識創(chuàng)新，這就是知識管理的首要目標。
對于企業(yè)來講，正確地認識知識管理是重要的，但企業(yè)往往更關注如何將知識管理在企業(yè)中成功實施。產生于企業(yè)管理界的知識管理只有解決實際問題，為企業(yè)帶來勃勃生機才會顯示其優(yōu)越性。因此，國內外許多學者將知識管理的理論研究運用于實踐層次，不斷提出知識管理的實施策略。
(一)確定企業(yè)知識管理目標。企業(yè)的知識管理就是要為企業(yè)服務，在市場大潮的推動下能使企業(yè)穩(wěn)固地生存和發(fā)展，不僅僅要建立這樣的知識管理體系，更要在企業(yè)內部進行知識的交流與共享，創(chuàng)造良好的學習氛圍，培養(yǎng)員工主動獲取知識的意識和交流思想，這是創(chuàng)造新思維、新工作理念的基礎。有效地積累知識和經驗，積累和擴大企業(yè)的知識資源，使其充分溶入產品或服務及其生產過程和管理過程之中。
(二)建立知識管理的反饋系統(tǒng)。在知識管理的實施過程中難免會出現(xiàn)一些問題和變化，通過知識管理的反饋系統(tǒng)可以及時地將這些信息反饋給知識主管，便于知識主管能夠快速準確地采取相應的措施，解決出現(xiàn)的問題，以便使企業(yè)的知識管理成本降到最小，使知識管理能夠順利進行，從而提高企業(yè)的知識管理效用。
(三)改造組織結構，建立靈活、高效、柔性的知識型組織結構。隨著外部環(huán)境的急劇變化和不確定性因素的大量增加，企業(yè)的知識管理要具備更廣泛的組織的創(chuàng)造性思維、知識與信息的有效溝通以及企業(yè)對市場的快速反應能力，這樣有益于企業(yè)學習能力的提高和企業(yè)創(chuàng)新能力的發(fā)展。在知識經濟時代，信息導致經濟的全球化和企業(yè)競爭更加激烈，這就迫使企業(yè)必須適應知識經濟的要求建立靈活、高效、柔性的知識型組織結構。
隨著知識經濟的迅猛發(fā)展，知識管理將滲透到各方面的經濟領域。作為經濟社會的基本細胞和經濟主體，企業(yè)已被推上了新時代挑戰(zhàn)的前沿，必須盡快掌握知識管理的內涵和本質，轉變傳統(tǒng)的管理觀念和模式，從本企業(yè)的實際情況出發(fā)，在企業(yè)中建立知識管理體系，實施適應新時期要求的管理模式。實施良好知識管理的管理者能夠對全部需求作出敏捷反應，明智地應用內部資源并預測外部市場的發(fā)展方向及其變化。
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知識管理論文篇十二
論文摘要：傳統(tǒng)的教育思想已不再適應時代的要求，人們不僅要獲得各種階段性的知識，更要掌握如何去學習的技能，以便實現(xiàn)自身的終身教育。
21世紀是機遇與挑戰(zhàn)并存的時代，未來社會競爭的焦點仍是知識的競爭。美國管理教育家彼得?德魯克在其《后資本主義社會》一書中指出，知識社會是一個以知識為核心的社會，智力資本已經成為經濟、社會、文化發(fā)展最重要的資源，受過良好教育的人將成為社會的主流。他深刻地指出：“知識的生產率將日益成為一個國家、一個行業(yè)、一家公司競爭的決定因素?！笨v觀人類歷史，在社會、經濟轉型過程中，當出現(xiàn)數(shù)量到質量的突變時，新的知識會不斷產生。人類從農業(yè)社會到工業(yè)社會的歷史轉變，發(fā)揮了關鍵作用的正是新的知識。在21世紀來臨之際，世界范圍內已開始了從工業(yè)社會向知識社會過渡的發(fā)展進程，人們已越來越感到：知識將成為日益增長的生產要素，成為社會發(fā)展、科技進步、人類發(fā)展及其生活質量提高的最根本的基礎。這一趨勢必然導致以培養(yǎng)人為宗旨的教育基點在邁向21世紀時發(fā)生戰(zhàn)略性的轉移，每個人的終身學習將成為知識社會教育的定位點。
一、終身教育觀的提出。
(一)終身學習的提出。
1972年聯(lián)合國教科文組織國際教育委員會發(fā)表了具有里程碑性質的報告《學會生存――教育世界的今天和明天》，這本書的一個重要思想就是提出了終身教育的思想，并闡述了它對于現(xiàn)代和未來人生存和發(fā)展的重要意義。書中鮮明地指出：“我們再也不能刻苦地一勞永逸地獲取知識了，而需要終身學習如何去建立一個不斷演進的知識體系――‘學會生存”’。90年代，聯(lián)合國教科文組織21世紀教育委員會的最新報告進一步倡導和發(fā)展了終身教育的思想。
(二)終身教育的內涵。
不少人引用美國未來學家阿爾文?托夫勒的話來概括終身教育，“未來的文盲不再是不識字的人，而是沒有學會學習的人?！?BR> 被廣泛認同的是“首屆世界終身學習會議”對終身教育作出的定義：“終身教育是通過一個不斷的支持過程來發(fā)揮人類的潛能，它激勵并使人們有權去獲得他們終身所需的全部知識、價值、技能與理解，并在任何任務、情況和環(huán)境中有信心、有創(chuàng)造性和愉快地應用它們”。由此可以看出，終身學習“與其說是一種教育概念，不如說它是一種生活方式。”
二、現(xiàn)代知識社會和終身教育。
自70年代以來，無論是在科學研究領域，還是在社會傳媒方面，有關知識社會的概念，成為社會輿論中最熱門的話題之一。知識社會(knowledgessociety)最早出現(xiàn)于80年代歐洲聯(lián)盟諸國的媒體上。處于社會轉型期的人們越來越感到“知識老化”、“知識更新的周期縮短”，這一系列的嚴峻事實，迫使人們不得不將“終身教育”和“終身學習”納入知識社會教育的核心地位。聯(lián)合國教科文組織在漢堡召開了第五屆國際成人教育大會，特將“成人學習：通向21世紀的鑰匙”作為大會的核心議題，并且向世界每一個人推薦“每天一小時”(onehouraday)自覺地用于學習，直至一生。kaq模式是浙江大學提出的適應為知識社會培養(yǎng)人才的新模式。kaq模式即知識(knowledge)、能力(abiliyt)、素質(quality)三個詞的英文縮寫。kaq模式要求學生要有扎實而寬廣的基礎知識，先進的現(xiàn)代化的專業(yè)知識，大跨度復合交叉的知識。能力是學習和應用知識的智力，要求學生能夠較好地表達、動手、組織、創(chuàng)新。素質是人的思維方式和行為修養(yǎng)的內在品質。素質和能力是計算機無法模擬的?！翱缡兰o人才”的培養(yǎng)要求我們將知識傳播、能力培養(yǎng)與全面素質教育結合起來，這是教育思想的一大轉變，是教育模式的一大突破。
終身學習是終身教育的本質，這種學習不僅單獨存在于學?；蝾愃茩C構中，而且出現(xiàn)在工作、娛樂場所、家庭、社會活動中，即“學習即生活”，生活的學習化已經成為現(xiàn)代知識社會的一種存在狀態(tài)。人的學習需要的發(fā)展水平和滿足程度已成為衡量一個社會發(fā)展的尺度之一。
三、面向知識社會――終身教育思想的確立和發(fā)展。
適應知識社會的到來，教育思想應有以下幾點思考和轉變：
(一)終身教育思想與當前“減負高效”思想的接軌。
1．在應試教育向素質教育的轉軌過程中，為適應國際社會的發(fā)展，我國提出了減輕學生過重負擔、提高教學質量的政策。在實施過程中，盡管國人的學習意識日益增強，一些先進的教育思想也逐步在人們頭腦中形成，但思想的轉變畢竟要有一個過程和需要一些時間。
據上所述，今天，我們正處在一個科學技術與社會快速發(fā)展的時代，一個人若想在社會上處于有利的地位，他就必須成為一個終身學習者。顯然，長期以來把教育視作是為工作做好準備的觀念已經落后于時代的發(fā)展，而基于這種工作準備觀念的教育模式當然也相應地過時了。一個學生在校期間不僅應該增進知識，掌握技能，他們更應該學會學習。教師和家長應讓孩子懂得終身教育的意義，引導孩子向終身學習的方向發(fā)展，使孩子養(yǎng)成不斷學習的習慣和方法，這將是給孩子取之不盡用之不竭的財富。
2．在“減負高效”的話題下，就終身教育思想的話題來談談家庭教育。一個人生存于世上，首先要學會處理人與自然的關系和人與社會的關系，或者說要學會作為生物學意義上的生存和作為社會學意義上的生存。我們雖然不遺余力地給孩子補充營養(yǎng)，填壓知識，然而就象有人形容的那樣，我們的孩子象一只只長期在家馴養(yǎng)的鵝，脂肪長了很多，肌肉卻萎縮近無，一旦失去了現(xiàn)代的`保護包括家庭的依托，就無力起飛去自謀生路。人們曾多次引述這樣一個例子：日本孩子和中國孩子一起去野營，當出現(xiàn)又饑又累的情況時，日本孩子設法做飯吃，而中國孩子卻只會哭。這從一個角度說明了我們的孩子脆弱的一面，也更加暴露了我們家庭教育的不足。
(二)終身教育對普通高校提出的新要求。
終身教育對普通高等學校提出的新要求，首當其沖是要變一次性學校教育思想為終身教育思想，也就是說長期以來形成的“一考定終身”的思想已經到了應該且必須改變的時候了。1．在辦學思想上，要認識到高等學校不是教育的終結，也不是為學生一生準備一切的地方。學校改革的方針應從“終結教育”的軌道轉向“終身教育”的軌道?，F(xiàn)代學校擔負著兩個課題，其一是促進“人格養(yǎng)成”，即為學會做人打下基礎；二是促進“格物致知”，即為學會做事，學會學習打下基礎。終身學習要求學習者更多地采取自我負責與自我調節(jié)的學習方式，學會學習。
2．在教與學的角色轉換中，表現(xiàn)在教師更多地成為學習(教學)過程的咨詢者和協(xié)調者，而學生成為學習的“發(fā)現(xiàn)者”。明確“學”是教學的中心，教師的職責在于“引路”，而不是“包辦”，“施教之功貴在引路，妙在開竊”。要把傳授知識的過程，轉變?yōu)閷W生探究知識的過程，使學習具有探究的性質。蘇霍姆林斯基的“和諧教育”(通過豐富多樣的精神生活，保證個性全面發(fā)展，保證個人天賦才能的充分表現(xiàn)，保證學習富有成效)思想雖然產生于60年代，但對新時期的全面育人方針仍有重要的借鑒意義。
3、在辦學體制上，要重視大學后的繼續(xù)教育，建立大學后繼續(xù)教育基地，構建具有普通高等教育和成人高等教育雙重功能的大學教育。德國成人教育理論工作者蓋斯勒(k．a．geissler)曾對成人學習者動因作過調查，發(fā)現(xiàn)滿足個體需求的成人教育，方能形成真正意義上終身教育市場。由于社會生活的關系，特別是個體勞動關系的突變，絕大多數(shù)的成人參加各種形式的學習，其最大的動因出自生活的需求，他們參加學習不僅是為了完善自己，很大程度上是為勝任生活關系的變化，為面對勞動市場人才結構調整的挑戰(zhàn)，可以創(chuàng)造更多的選擇職業(yè)的機會和可能性。終身教育不僅是社會發(fā)展的需要，也是高等學校教學、科研戰(zhàn)略性發(fā)展與社會發(fā)展相結合的必然結果，它是促進高等教育自身改革與發(fā)展的最活躍的因素。
(三)建構面向終身教育的大師范教育理論在社會現(xiàn)代化進程中應運而生的終身教育和知識社會展示了人類未來教育的發(fā)展前景，植根于“學校教育學”的小師范教育觀念必然要在改革和發(fā)展中轉變并建構走向終身教育和知識社會的大師范教育理念。
終身教育作為一種教育改革的理論模式，是對傳統(tǒng)學校教育制度的全面批判和揚棄。“今日師范教育是維護學校教育制度的工作母機，明日師范教育則應當是為終身教育和知識社會創(chuàng)新教育理念、培養(yǎng)新型教師的未來教育的發(fā)動機”。長期以來，人們習慣于把師范教育定位于培養(yǎng)中小學教師的教育系統(tǒng)自我服務的領域。今天，對一步步走向或已經進入知識社會的師范教育而言，局限于傳統(tǒng)的學校教育系統(tǒng)內部看待師范教育的意義和作用就很不夠了。“當人們進入教育終身化、全民化、個性化的知識社會時，師范教育作為以旨在社會與人和諧發(fā)展的教育為己任的專業(yè)教育，經歷過古代教育的教師圣職化，近代教育的師范教育職業(yè)化、專業(yè)化，將在新的高度回歸為把人提升為新人的教育圣業(yè)，它既是培養(yǎng)人才的母體，又是社會文明的母體?！?BR> (四)建立并完善終身教育。
70―80年代以來，美國的高等校園出現(xiàn)了一種新事物――回歸教育熱。所謂回歸教育即主張人的一生應是學生和就業(yè)不斷交替，相互結合的過程。從學校畢業(yè)的就業(yè)人員，工作一段時間后，應定期回到學校進修學習，掌握現(xiàn)代社會所需的新知識與新技術，有的放矢地進修與職業(yè)有關的課程，進一步提高自身的就業(yè)能力和水平。因為西方企業(yè)界對職工的硬性要求便是“好好工作，堅持學習”。這一股回歸教育熱給教育界本身帶來了怎樣的思考呢?事實上，在知識技能和價值的陳舊速度日益加快的世界里，建立終身教育體系，是高科技社會對高教育水準人才的必然要求。日本在《21世紀教育模式探索》這一方案中就明確表示：“我們的主要戰(zhàn)略是向終身教育過渡，它將使人終生受到教育和豐富自己”。由于以終身教育的思想作為戰(zhàn)略決策的基礎，發(fā)達國家在進行教育改革的過程中普遍將學校教育向兩頭延伸――學前教育和成人教育。同時，各國也開始注意到隨著終身教育制度的確立，各個教育階段間的聯(lián)系和銜接是十分重要的。
終身教育是理想，是目標，也是未來學習化社會之必然，建構終身教育體系則是處在知識社會的世界各國教育改革面臨的重要任務。
知識管理論文篇十三
現(xiàn)代企業(yè)安全管理中存在很多問題，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、加強對安全知識的運用。
知識管理有利于提高企業(yè)的整體管理水平，它對現(xiàn)代企業(yè)安全管理模式的建立有著密不可分的關系。現(xiàn)代企業(yè)在安全管理上還有許多不足之處，企業(yè)要根據運行的實際情況，制定可有效的措施在知識管理下加強對企業(yè)安全管理，能夠通過安全知識來加強企業(yè)的安全管理，提高企業(yè)的管理水平，給企業(yè)各部門的生產經營活動提供安全保障，加快企業(yè)的進步和發(fā)展。
知識管理論文篇十四
要想將知識管理成功地運作于企業(yè)，必然要先對知識管理的一些基本理論進行探討。首先必須明晰知識管理的定義，把握其深刻的內涵和本質，然后在此基礎上深入了解知識管理的內容，以知識管理的核心任務為線索構建知識管理的實施策略。同時，對知識管理特征的分析和基本職能的研究為企業(yè)進一步面對市場，如何實施有效的知識管理奠定了基礎，使知識管理的理論成果盡快轉化為實踐動力，成功運用于組織的運作之中。
知識管理(knowledgemanagement，km)就是為企業(yè)實現(xiàn)顯性知識和隱性知識共享提供新的途徑，知識管理是利用集體的智慧提高企業(yè)的應變和創(chuàng)新能力。不間斷地累積個人與組織的知識成為組織智慧的循環(huán)，在企業(yè)組織中成為管理與應用的智慧資本，有助于企業(yè)做出正確的決策，以應市場的變遷。
企業(yè)的知識管理擁有了人本管理思想的精髓，又結合了企業(yè)經濟原有的特點，在此基礎上予以創(chuàng)新。對企業(yè)的知識管理特征分析為現(xiàn)代企業(yè)進行知識管理提供理論基礎。
(一)企業(yè)的知識工作者是知識管理的重點。企業(yè)知識的積累要靠每位員工的努力，要在企業(yè)內營造一種有利的環(huán)境和學習氛圍，使知識管理者具有較大的工作自由度，充分發(fā)揮創(chuàng)造性，使企業(yè)變成真正意義上的“學習型組織”。知識管理能否順利推行下去，關鍵看員工的能力能否實現(xiàn)所設定的目標。
(二)市場是企業(yè)知識管理理念的核心。企業(yè)是在市場的競爭中尋求生存之道，因此在市場這個大的知識體系中，要求企業(yè)有其支柱的知識體系來維系其生存和發(fā)展，要應對來自市場運作的各個環(huán)節(jié)來發(fā)展自身的知識體系和管理系統(tǒng)。企業(yè)的知識管理希望有效利用知識，并使其市場價值最大化。
(三)知識的共享是企業(yè)知識管理的目標。共享是指一個信息在一定范圍內盡量公開，企業(yè)知識的共享有助于員工接觸和使用，不僅有利于企業(yè)當前核心業(yè)務活動的改善和提高，也可以幫助企業(yè)錘煉長期發(fā)展的能力，提高企業(yè)智商，是全球企業(yè)經營管理的發(fā)展趨勢。因此，有效的知識管理要求公司的領導層把集體知識共享和創(chuàng)新視為贏得競爭優(yōu)勢的支柱。在建立了知識共享體系的基礎上，通過知識的快速流動，依靠全體員工的創(chuàng)造性發(fā)揮，在對環(huán)境的不斷調適過程中進行知識創(chuàng)新，這就是知識管理的首要目標。
對于企業(yè)來講，正確地認識知識管理是重要的，但企業(yè)往往更關注如何將知識管理在企業(yè)中成功實施。產生于企業(yè)管理界的知識管理只有解決實際問題，為企業(yè)帶來勃勃生機才會顯示其優(yōu)越性。因此，國內外許多學者將知識管理的理論研究運用于實踐層次，不斷提出知識管理的實施策略。
(一)確定企業(yè)知識管理目標。企業(yè)的知識管理就是要為企業(yè)服務，在市場大潮的推動下能使企業(yè)穩(wěn)固地生存和發(fā)展，不僅僅要建立這樣的知識管理體系，更要在企業(yè)內部進行知識的交流與共享，創(chuàng)造良好的學習氛圍，培養(yǎng)員工主動獲取知識的意識和交流思想，這是創(chuàng)造新思維、新工作理念的基礎。有效地積累知識和經驗，積累和擴大企業(yè)的知識資源，使其充分溶入產品或服務及其生產過程和管理過程之中。
(二)建立知識管理的反饋系統(tǒng)。在知識管理的實施過程中難免會出現(xiàn)一些問題和變化，通過知識管理的反饋系統(tǒng)可以及時地將這些信息反饋給知識主管，便于知識主管能夠快速準確地采取相應的措施，解決出現(xiàn)的問題，以便使企業(yè)的知識管理成本降到最小，使知識管理能夠順利進行，從而提高企業(yè)的知識管理效用。
(三)改造組織結構，建立靈活、高效、柔性的知識型組織結構。隨著外部環(huán)境的急劇變化和不確定性因素的大量增加，企業(yè)的知識管理要具備更廣泛的組織的創(chuàng)造性思維、知識與信息的有效溝通以及企業(yè)對市場的快速反應能力，這樣有益于企業(yè)學習能力的提高和企業(yè)創(chuàng)新能力的發(fā)展。在知識經濟時代，信息導致經濟的全球化和企業(yè)競爭更加激烈，這就迫使企業(yè)必須適應知識經濟的要求建立靈活、高效、柔性的知識型組織結構。
隨著知識經濟的迅猛發(fā)展，知識管理將滲透到各方面的經濟領域。作為經濟社會的基本細胞和經濟主體，企業(yè)已被推上了新時代挑戰(zhàn)的前沿，必須盡快掌握知識管理的內涵和本質，轉變傳統(tǒng)的管理觀念和模式，從本企業(yè)的實際情況出發(fā)，在企業(yè)中建立知識管理體系，實施適應新時期要求的管理模式。實施良好知識管理的管理者能夠對全部需求作出敏捷反應，明智地應用內部資源并預測外部市場的發(fā)展方向及其變化。
[1]郭強.丁曉琴.企業(yè)知識管理，現(xiàn)代企業(yè)導報，1999年，第5期.
[2]烏家培.知識管理與信息管理，中國改革報，1998年11月18，第6版.
[4]楊冠瓊.企業(yè)成功的金鑰匙[j].p經濟管理，1999(11)：57.
知識管理論文篇十五
【論文摘要】在知識經濟時代,知識逐步取代傳統(tǒng)的資源,成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的核心資源,知識管理應運而生,在全世界掀起了一場新的“管理革命”。知識管理是適應知識經濟的一種新的企業(yè)管理模式。如何應對知識經濟的沖擊,抓住機遇,迎接挑戰(zhàn),已成為不容回避的重大課題。本文主要從知識管理是企業(yè)的需要、內容及如何進行等方面闡述了知識經濟時代知識管理在企業(yè)管理中的應用。
世界經濟的發(fā)展已進入知識經濟時代,知識經濟是以知識為基礎的經濟,它的發(fā)展直接依賴于知識的創(chuàng)新、傳播和應用。隨著知識經濟在全球范圍內的興起,企業(yè)經營與管理的環(huán)境也日益發(fā)生著巨大的變化,而企業(yè)經營與管理的環(huán)境的變化將對企業(yè)管理產生巨大影響,從而推動著企業(yè)管理的不斷創(chuàng)新。
企業(yè)知識管理就是將知識資源和知識資本當作管理的基礎和核心,分析企業(yè)知識的存在形態(tài)和運行規(guī)律,以知識資源和知識資本當作提高其他資源和資本使用效率的樞紐,通過開放式的.結構將企業(yè)的知識加以收集、整理、共享,實現(xiàn)各種類型資本同時增值的管理思想、管理過程和管理方法,以獲得企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
全球經濟一體化是21世紀世界經濟發(fā)展的大趨勢,而經濟全球化的深入發(fā)展,對企業(yè)管理提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。企業(yè)競爭優(yōu)勢的核心已從物轉向人,再轉向知識,知識管理成了企業(yè)管理的重要領域。知識在增加產品或服務的附加值方面所起的作用正在成為企業(yè)關注的核心,也是決定企業(yè)生存與持續(xù)發(fā)展的重要資源,企業(yè)應加強知識管理,將知識資源和知識資本當作提高其他資源和資本使用效率的樞紐,借助現(xiàn)代的信息技術和手段,利用現(xiàn)有的和潛在的知識資源,增強企業(yè)對環(huán)境的適應能力,提高其競爭力。
當今知識經濟時代,現(xiàn)代企業(yè)越來越認識到:企業(yè)不僅僅是一個經濟實體,同時也是一個知識實體。應該將企業(yè)作為知識的載體而不是員工的大腦,將這些知識如何有效和高效地利用起來,達到企業(yè)知識創(chuàng)新的目的,就是我們認為的知識管理的目標。
首先,知識管理是一種系統(tǒng)的管理思想,主要是企業(yè)或組織運作中管理層面上的問題,同時也貫穿的整個企業(yè)業(yè)務體系的運做。知識管理不僅是針對知識本身的管理,包括對知識的生產、儲存、傳遞、應用和創(chuàng)造;還包括對與知識有關的各種資源、無形資產及相關活動的管理,涉及知識組織、知識管理工具、知識資產、知識活動、知識人員等的全方位、全過程的管理,并且包括結合企業(yè)業(yè)務活動和其它管理活動運用知識管理的思想進行的管理。其次知識管理關注知識對組織和業(yè)務的支撐,利用過去積累的知識對決策活動和操作工作進行支撐,大大的縮短決策和操作過程時間、也極大提高了決策和操作的質量。更重要的知識管理將改善知識生命周期,加快知識創(chuàng)新。
社會和企業(yè)發(fā)展的原動力從體力、資源、技術、信息已經轉移到現(xiàn)在的以知識為基礎。當今社會的主要竟爭已經從原來的技術和人才的競爭轉向知識的競爭。技術會落后,人才會流失。但擁有完成的知識管理制度和文化,就可以促進技術的創(chuàng)新,提高人才的素質。所以說,知識管理的思想直接來源于社會經濟發(fā)展的客觀要求,或者說直接來源于知識經濟時代對管理方式與方法所提出的變革要求。
(一)知識管理中的知識包括:物化的資本品上的知識;體現(xiàn)在書本、資料、說明書、報告中的編碼后的知識;員工的經驗;體現(xiàn)企業(yè)的組織、制度、結構中的知識等。
(二)知識管理的基礎:它是知識管理的基本部分,如關系數(shù)據庫、知識庫、多庫協(xié)調系統(tǒng)、網絡等基本技術手段以及人與人之間的各種聯(lián)系渠道等。
(三)企業(yè)業(yè)務流程的重組:其目的是確保新知識在企業(yè)內能及時流轉,使企業(yè)的知識資源更加合理地在知識鏈上形成暢通無阻的知識流,讓每一個員工都能利用與企業(yè)目標相關的知識,確保企業(yè)員工都能知道知識在哪里,以便在需要的時間和需要的地方獲取與業(yè)務有關知識的同時,都能為企業(yè)貢獻自己的知識、經驗和專長。
(四)知識的獲取和檢索:應用各種各樣的軟件應用工具,例如智能客體檢索、多策略獲取、多模式獲取和檢索、多方法多層次獲取和檢索、網絡搜索工具等。(五)知識的傳遞:如建立知識分布圖、電子文檔、光盤、dvd及網上傳輸、打印等。
(六)知識的共享和評測:如建立一種良好的企業(yè)文化、激勵員工參與知識共享、促進知識的轉換、建立知識產生效益的評測體系等。
隨著新經濟的不斷發(fā)展,企業(yè)必須明確知識管理目標,把知識管理和企業(yè)戰(zhàn)略有機地結合起來才能保證企業(yè)知識管理順利實施。
(一)確立知識在企業(yè)中的重要地位。
傳統(tǒng)的企業(yè)管理和控制的重心是放在企業(yè)的有形資產,忽視對知識資源的管理,隨著知識經濟的不斷發(fā)展,不樹立知識資源是最重要資源的觀念,就無法在國際經濟競爭中獲得優(yōu)勢。因此,只有樹立知識資源是最重要的資源的觀念,才有利于知識管理創(chuàng)立和實施。
(二)營造利于知識傳播與共享的工作環(huán)境。
知識管理的一個首要環(huán)節(jié),不是對現(xiàn)有知識資本的管理,而是對環(huán)境的改善,使得知識更容易交流,更容易創(chuàng)造和積累。要建立創(chuàng)造和共享知識的文化氛圍,知識產生于交流的過程之中,越交流,越共享,生產出來的新知識就越多。所以,在企業(yè)內部形成一種自然而然地共享知識的行為環(huán)境是開展知識管理的基本條件。首先,組織管理者思想開放,敢于向自己和傳統(tǒng)的習慣提出挑戰(zhàn),敢于突破固有的思維模式,把管理模式由控制轉為支持,由監(jiān)督轉達為激勵,由命令轉達為指導,自上而下形成一種共享學習的寬松環(huán)境。其次,必須使組織的每一位員工都認為貢獻知識與人共享是一種自然的行為,并自然地與組織內外的人員形成知識網絡團隊。再次,必須使組織競爭環(huán)境不是相互損害對方的利益,而是實力的競爭。因此,組織要向其環(huán)境形成一個由供應鏈、產業(yè)鏈、知識更新鏈共同支撐的全方位的知識網絡環(huán)境。
(三)將知識創(chuàng)新與企業(yè)發(fā)展緊密地聯(lián)系起來。
創(chuàng)新是知識經濟的核心,創(chuàng)新文化是企業(yè)文化的重要組織部分,企業(yè)必須創(chuàng)造一個有利于促進知識創(chuàng)新文化的內部環(huán)境與機制。創(chuàng)建有利于知識獲取、創(chuàng)造、積累、保護企業(yè)組織平臺,積極發(fā)揮每一員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,鼓勵員工不斷創(chuàng)新,并與他人共享創(chuàng)新的成果,它能激發(fā)員工對知識的渴望,具有獲取知識的途徑,能夠允許在創(chuàng)新過程中發(fā)生錯誤和失敗,積極營造一種值得信任、有同情心、熱于幫助的組織文化氛圍。
(四)建立適宜的組織結構。
由于知識資產的特殊屬性,要做好其管理工作,必須建立和調整的組織結構,組織的落實是知識管理的必要保證,新建專門機制,或賦予原有的管理機構以新的功能,修改和制定新的制度,提出知識管理戰(zhàn)略,對組織的知識資產進行系統(tǒng)規(guī)劃和管理;建立內部信息網絡和知識管理體系。
總之,隨著社會經濟模式的變化,企業(yè)的形式、規(guī)模、發(fā)展戰(zhàn)略、競爭策略、市場環(huán)境、社會思想都正在或即將發(fā)生變化,通過對以往觀念思想的反思,人們有了更深刻和更直觀的認識,知識是第一生產力,知識在最終產品和勞務的價值增值中起決定性作用。所以,在對以往經營管理中關鍵要素的重新定位后,知識管理被置于21世紀組織管理的重要位置。今天看來,無論何時進入知識經濟時代,知識管理都將融入企業(yè)的管理之中。
知識管理論文篇十六
隨著科學技術的飛速發(fā)展，我國已進入知識經濟時代，知識作為一種重要的資源，可以有效提升企業(yè)競爭力，提高企業(yè)經濟效益，因此，將知識管理運用到企業(yè)營銷管理中，可以有效提升企業(yè)核心競爭力，實現(xiàn)企業(yè)資產增值。現(xiàn)做如下分析。
企業(yè)管理是對企業(yè)中人、財、物及事的管理，就是對他們進行科學合理的組織利用。在知識經濟時代的今天，企業(yè)管理不能僅僅只靠技術和設備，而更重要的是要對“人”及人所具有的知識進行科學管理，這樣才能使企業(yè)在眾多競爭者中脫穎而出，實現(xiàn)持久發(fā)展。企業(yè)管理中的知識管理，就是要深入挖掘人的才能及潛力，充分激發(fā)人在工作中的積極性和創(chuàng)造性，使企業(yè)中人的才能得到最大發(fā)揮，創(chuàng)造財富，提高企業(yè)經濟效益及核心競爭力。
在我國，多數(shù)企業(yè)目前的工作重點之一就是做好企業(yè)中的知識管理工作，企業(yè)營銷知識管理有以下幾方面優(yōu)勢。第一，可以有效提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。知識管理就是對人的管理，確切來說就是對人的才能及創(chuàng)新意識的培養(yǎng)。在目前市場經濟這個大環(huán)境下，企業(yè)要想在眾多的企業(yè)競爭中立足與發(fā)展，就要重視對員工創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，員工創(chuàng)新能力有了提高，在產品研發(fā)過程中就會有更多的創(chuàng)新意識及豐富的創(chuàng)造想象力，利用創(chuàng)新思維開發(fā)出來的產品才會更加具有競爭力。第二，可以有效提高企業(yè)的適應能力。隨著市場經濟的不斷發(fā)展，市場情況瞬息萬變，因此企業(yè)必須要及時對市場進行調研，及時準確的獲取市場信息，了解市場變化情況，然后從企業(yè)自身情況出發(fā)，按照市場需求對資源進行重新分配整合優(yōu)化，以提高企業(yè)應對市場變化的適應能力。此外，知識管理通過對人的管理，可以有效提高工作人員的業(yè)務水平及綜合素質，能夠及時對市場變化做出準確判斷，全面提升企業(yè)應變能力。隨著時代的進步，知識在企業(yè)的發(fā)展中有著十分重要的作用，在企業(yè)營銷管理方面，更需要知識管理的運用，及時培養(yǎng)創(chuàng)新能力及對市場變化的應對能力，并相應對營銷方式及營銷思維進行更新，才能在激烈的市場競爭中逆流而上，提高企業(yè)競爭力及經濟效益。
企業(yè)營銷是否得當是企業(yè)生存與發(fā)展的決定因素，所以擁有一套科學先進的營銷管理模式對企業(yè)的發(fā)展十分重要，為了順應知識經濟時代的到來，一種新的管理理念——知識管理應用于企業(yè)營銷管理中可以給企業(yè)創(chuàng)造更大的財富，實現(xiàn)企業(yè)價值及利益最大化。
1.明確知識管理在企業(yè)營銷管理中的重要性。
傳統(tǒng)的營銷管理重點在于對企業(yè)的硬件等有形資產的管理，而對知識的管理沒有關注和重視。隨著市場經濟競爭日趨激烈化，知識及人才對企業(yè)的發(fā)展影響程度越來越高。如果一個企業(yè)不重視對人才的培養(yǎng)及對知識的運用，在營銷管理中，不注重對知識的管理，那么就不能及時觀察到市場的變化，進而導致不能及時轉變營銷策略，致使企業(yè)在市場競爭中處于不利地位。因此必須要認識到知識管理在企業(yè)營銷管理中的重要性，才能沉穩(wěn)的應對市場競爭，增加企業(yè)經濟效益，促進企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
2.注重在營銷過程中對知識的獲取及加工。
知識管理主要是由獲取知識、傳遞知識和使用知識三方面組成，缺一不可，構成了知識資源在企業(yè)中流轉的全過程。知識管理首先要做的就是要注重對知識的獲取和加工，簡單來講，就是要及時觀察到市場變化，并從中獲取新的知識進行加工處理，整理成一套新的與實際市場情況相適應的管理及營銷方案。具體來講，在管理方面，應完善員工工作記錄及人員考核，重視對員工建議及工作情況的整理，重視客戶各方面資料的收集整理，通過各種方式強化客戶關系管理，建立與客戶溝通的有效機制，建立對市場變化及與客戶溝通情況的靈活反應機制，積極通過網絡，市場調研等各種渠道，更新現(xiàn)有知識儲備，改進傳統(tǒng)及舊的工作方式及管理措施，引進先進技術設備專業(yè)人才，借助新近的信息技術，對知識庫進行數(shù)據共享，保證數(shù)據分類準確清晰，實現(xiàn)企業(yè)整體知識庫儲備更新，利于員工之間進行信息交流及相互學習提高，從而促進企業(yè)發(fā)展。
3.強化對營銷人員綜合素質的培養(yǎng)。
知識管理最主要的就是對人才的培養(yǎng)，主要包括：培養(yǎng)營銷人員洞察市場的能力，能夠及時準確的收集、組織、整理加工及利用信息的能力；培養(yǎng)具有了解營銷知識和信息的特點、結構的能力；培養(yǎng)分析和傳播技術知識的能力，能夠綜合全面的了解客戶需求；培養(yǎng)營銷人員自身各種綜合素質，比如學習能力、理解能力、溝通能力及創(chuàng)新能力，能夠更好的和客戶進行溝通，傳播企業(yè)文化，既能加強客戶對企業(yè)的了解，營銷人員也可以通過與客戶的溝通了解客戶真實需求。因此，若想在市場營銷中將知識管理的作用發(fā)揮出來，企業(yè)就必須盡可能的培養(yǎng)知識面寬、業(yè)務能力強及工作效率高的綜合素質能力強的知識型營銷人才。
4.建立創(chuàng)新的市場營銷文化，加強對外宣傳。
知識不是一成不變的，而是在交流和學習中不斷豐富和創(chuàng)新。建立創(chuàng)新的市場營銷文化就是講創(chuàng)新的營銷知識運用到實際中去，在企業(yè)內部加強對新的營銷知識及營銷文化的宣講及傳播，營造知識管理營銷氛圍，建立現(xiàn)代企業(yè)文化，使員工對新的市場營銷文化深入理解并學習認可營銷知識管理理念，充分調動企業(yè)員工創(chuàng)造的積極性，建立企業(yè)內部知識庫，形成知識傳播和共享的工作環(huán)境，創(chuàng)造知識交流和積累的環(huán)境。此外，在營銷過程中，應積極運用創(chuàng)新的知識儲備，進行產品技術的革新，制度創(chuàng)新及管理創(chuàng)新，并加強對外宣傳，包括對企業(yè)形象、產品及服務的宣傳，讓更多的客戶了解企業(yè)現(xiàn)代文化，樹立良好的企業(yè)形象，增加產品和服務的知識含量，用知識吸引顧客，才能擁有更多的客戶群，才能為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益，從而推動企業(yè)不斷向前發(fā)展。
綜上所述，在知識經濟時代的今天，企業(yè)必須要擯棄傳統(tǒng)的舊的營銷管理模式，積極探索和實踐知識管理這種新的營銷管理方式，通過強化知識管理的重要性，培養(yǎng)企業(yè)營銷人員獲取及整理知識信息，傳遞信息及使用知識信息的能力，不斷進行知識的交流與創(chuàng)新，提高綜合素質，在企業(yè)管理中建立營銷知識管理框架，才能提高企業(yè)應對市場變化的適應能力及競爭力，提高經濟效益，促進企業(yè)長遠發(fā)展。
知識管理論文篇十七
[摘要]隨著知識經濟的到來，知識作為一種重要的經濟資源可以提升企業(yè)的競爭力，知識管理作為一種經營戰(zhàn)略模式越來越受到企業(yè)的重視。數(shù)據挖掘技術是數(shù)據庫和信息決策領域的一個理論前沿，是知識發(fā)現(xiàn)的核心部分，利用數(shù)據挖掘技術可以從企業(yè)海量的數(shù)據和信息中挖掘出有效的知識，幫助企業(yè)實施科學有效的知識管理，從而提升企業(yè)的核心競爭力，促進企業(yè)科學、快速與持續(xù)發(fā)展。
[關鍵詞]數(shù)據挖掘知識管理知識知識管理系統(tǒng)。
近年來，知識管理飛速發(fā)展，學者對知識管理的研究越來越深入，知識管理在企業(yè)中的實踐也越來越廣泛。企業(yè)可以廣泛搜集到組織所掌握的技術訣竅、業(yè)務資料和長期實踐經驗等數(shù)據資料。但如何對這些數(shù)據資料進行科學地分析、處理，從而發(fā)掘出對管理和決策有價值的信息和知識，卻是企業(yè)面臨的主要挑戰(zhàn)。數(shù)據挖掘技術可以有效地解決這一問題，并且被廣泛應用于企業(yè)知識管理中。企業(yè)要在激烈的市場競爭中獲勝，必須對組織中的知識進行整理或收集，形成企業(yè)的核心競爭能力的知識資本，從而提高企業(yè)的市場競爭力。
數(shù)據挖掘是從數(shù)據當中發(fā)現(xiàn)趨勢或模式的過程，這個過程的目標是通過對大量數(shù)據的分類從而發(fā)現(xiàn)新的信息。數(shù)據挖掘（datamining）指的是從大量數(shù)據中挖掘出隱含的、先前未知的、對決策有潛在價值的信息和知識的過程。
企業(yè)中應用數(shù)據挖掘技術的一般過程為：問題定義、發(fā)現(xiàn)信息、制訂實施計劃、采取行動及監(jiān)測效果等步驟。數(shù)據挖掘過程中常采用以下幾種方法：
1.分類（有指導的學習）數(shù)據挖掘中的分類（或有指導的學習）方法在商務領域普遍存在。人們可以對數(shù)據庫中的數(shù)據進行分組，一旦數(shù)據被分類，就可以概括這些不同組的特點。數(shù)據分類的基本技術有神經網絡、遺傳算法、決策樹、貝葉斯信任網絡、統(tǒng)計分析等方法。
2.聚類研究（無指導的學習）聚類是一種對具有共同趨勢和模式的數(shù)據元組進行分組的方法。聚類又稱分段，是將數(shù)據集劃分成若干個不同組的過程。聚類技術試圖找出數(shù)據集中共性和差異，并將具有共性的元組聚合在相應的類或段中。
3.可視化?？梢暬匆詧D形方式表示數(shù)據，以圖形方式表示的數(shù)據易于理解?？梢暬夹g可以很容易地表示例外情況，例外是其值不在期望范圍的數(shù)據。
4.關聯(lián)（貨籃子）分析。關聯(lián)（或貨籃子，簡稱mb）分析可以發(fā)現(xiàn)給定數(shù)據集中的頻繁模式，常被用作從產品目錄或零售商店的銷售數(shù)據（無論是有形銷售還是在線銷售）中導出產品和關聯(lián)的商用信息。
頁挖掘。隨著互聯(lián)網技術的迅速發(fā)展，web上的信息無比豐富，web頁挖掘可以對web頁上的海量數(shù)據進行分析，提煉出有價值的信息。
6.異常性分析。從繁多的數(shù)據中挖掘出與其他數(shù)據顯著不同的數(shù)據。
企業(yè)中數(shù)據指的是各種未經處理的業(yè)務數(shù)據、銷售數(shù)據、生產數(shù)據等，通過對這些數(shù)據進行加工處理就可以得到一些對企業(yè)經營有利的信息。企業(yè)中的知識和信息共同構成企業(yè)知識的來源，知識不是數(shù)據和信息的簡單積累，知識是一種包括了人員的經驗、價值觀、關聯(lián)關系，以及專家見解等要素的動態(tài)集合。數(shù)據是形成信息的基礎或組成部分，處理過的數(shù)據可以形成信息。信息是知識的重要組成部分，信息經過加工處理可以變成知識。
知識管理是指對知識的創(chuàng)新、獲取、加工、存儲、傳播和應用的管理，知識管理的研究存在兩大研究主題：企業(yè)知識管理和圖書館知識管理。企業(yè)知識管理的內容包括：企業(yè)智力資源管理、知識產權資源管理、市場資源管理、組織設計管理、文化管理、信息化管理。信息管理是為實現(xiàn)組織目標，滿足組織需求，解決組織環(huán)境問題而對信息資源進行開發(fā)、規(guī)劃、控制、集成、利用的一種戰(zhàn)略管理。信息管理是知識管理的基礎，知識管理是信息管理的延伸與發(fā)展。
數(shù)據挖掘技術可以從企業(yè)數(shù)據中挖掘出有價值的知識，增強企業(yè)商務智能。信息化的推進讓企業(yè)積累了大量的數(shù)據，建立充分利用這些數(shù)據的意識，從凌亂的數(shù)據中挖掘有用知識，這意味著企業(yè)開始向知識管理邁進。數(shù)據挖掘通過數(shù)據總結、數(shù)據分類、數(shù)據聚類和關聯(lián)規(guī)則來發(fā)現(xiàn)企業(yè)中的顯式知識和隱式知識。下圖是基于數(shù)據挖掘技術的知識管理框架：
從圖中可以看到，知識管理框架的核心是知識管理系統(tǒng)，知識管理系統(tǒng)可以看作是獲取數(shù)據、提取知識、管理知識和向知識使用者提供知識的系統(tǒng)。知識管理系統(tǒng)從數(shù)據源中獲取數(shù)據，通過數(shù)據挖掘可以發(fā)現(xiàn)數(shù)據中的隱式知識并且通過知識服務器供知識使用者使用。整個知識框架的目的是打敗企業(yè)的競爭對手。企業(yè)中的一個組織可能扮演多個角色，其中的一個角色可能就是競爭對手，例如：一個組織擁有它自己的數(shù)據庫并且利用數(shù)據挖掘技術從數(shù)據庫中提取知識，它還可能會使用從其他組織的數(shù)據庫中提取的知識。在這個例子中，這個組織具有數(shù)據源和知識消費者兩個角色，并且利用數(shù)據挖掘技術從多個組織中挖掘知識，因此，它還扮演數(shù)據提取者的角色。
企業(yè)處在日益激烈的市場競爭環(huán)境中，企業(yè)越來越難依靠資本、技術、自然資源和勞動力等經濟資源來獲得獨特的競爭優(yōu)勢。隨著知識經濟的到來，知識作為一種經濟資源將發(fā)揮越來越重要的作用，知識管理作為一種全新的經營管理模式可以提高企業(yè)的競爭力。人、信息技術和組織是知識管理的三個要素，信息技術搭建組織知識流轉的信息基礎結構，形成遵循組織統(tǒng)一入口、本體分類、知識流程和有序的知識結構體系。數(shù)據挖掘是數(shù)據庫和信息決策領域的一個理論前沿，是知識發(fā)現(xiàn)的核心部分。數(shù)據挖掘技術可以快速有效地分析和處理來自企業(yè)內外部的大量的數(shù)據和信息，從而為企業(yè)的預測和決策提供科學依據。
知識管理論文篇十八
21世紀，是知識經濟的時代，知識經濟是以知識為基礎的經濟，企業(yè)的知識管理就是基于知識的新型管理模式，本文以麗珠醫(yī)藥為例，圍繞知識管理的概念、原因、原理和過程等對企業(yè)的知識管理戰(zhàn)略模式進行剖析。
知識管理包含著深刻的內容和實質，其不僅關注企業(yè)內外部的顯性知識管理，還包括對隱性知識的管理，雖然知識管理在國內起步較西方晚一些，但近幾年的發(fā)展顯然是非常迅速的。
視企業(yè)的知識管理，已經成為世界各國知名企業(yè)和公司的共識，被許多著名企業(yè)和集團所重用。比如，包括微軟、ibm、英特爾、三星、摩托羅拉、施樂和福特公司等，都將知識管理引進企業(yè)內部，灌輸?shù)狡髽I(yè)成員的工作思想之中，促進了資源的整合和開發(fā)，推動了知識的創(chuàng)新，為企業(yè)的長久穩(wěn)定發(fā)展奠定基石。
同時，環(huán)境的不確定性表現(xiàn)在由于競爭而導致的不確定性和由于模糊性而帶來的不確定性，在動態(tài)的不確定環(huán)境下，技術更新速度加快，學習已成為企業(yè)得以生存的根本保證，組織成員獲取知識和使用知識的能力成為組織的核心技能，知識已成為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的基礎，成為企業(yè)重要的稀缺資產。
3.1對象――知識，包括“顯性知識”和“隱性知識”
“顯性知識”是指顯性知識又稱明晰知識、外顯知識是指“能明確表達的知識”，即：人們可以通過口頭傳授、教科書、參考資料、期刊雜志、專利文獻、視聽媒體、軟件和數(shù)據庫等方式獲取，以可以通過語言、書籍、文字、數(shù)據庫等編碼方式傳播，也容易被人們學習?！半[性知識”是指無法用語言直接表達出來的，需要深入理解的知識。如個人所擁有的難以言傳的技術、技巧及心智模式等。
“顯性知識”的管理，主要依靠現(xiàn)代化的技術和手段，被人們所接受，比如企業(yè)知識網站、文檔管理、互動平臺等。
“隱性知識”的管理，則主要依賴于人力資源管理手段。比如建立激勵制度和績效評估制度。
3.2過程――知識的再造、收集、組織、傳播、運用等知識活動。
潛移默化：通過共享經歷建立隱性知識（如共享思維模式和隱性技能）的過程；
內部升華：指顯性知識到隱性知識的轉化。個體的隱性知識又構成組織隱性知識系統(tǒng)的一部分（如共享思維模式或者技能訣竅），從而成為組織的有價值的知識資產。
這兩種知識之間的相互轉化，結合知識管理的過程以及知識之間的轉化，形成了一體化的知識管理過程演化雙贏模型。
4.1以“隱性知識”為突破口，找出“隱形”桎梏。
首先，揪出企業(yè)“散、亂、差”的信息化通病；其次，認清企業(yè)在業(yè)務上遇到的發(fā)展“瓶頸”；最后，找到營銷成本存在的差距。
4.2借助“顯影”力量，利用組織推動，采取具體措施，共享難題。
首先，發(fā)現(xiàn)顯性力量。麗珠的知識管理切入點放在醫(yī)學市場部和研究所的新產品研發(fā)上，這是創(chuàng)新體系的工作中心，也是麗珠的工作重點之一。比如發(fā)放調查問卷、舉辦業(yè)務介紹會以及研討會。
其次，利用組織推動。一是專門成立了知識管理推動委員會和專門的知識管理推動項目小組，有效地實現(xiàn)了企業(yè)的知識管理。二是信息總部的成立，實現(xiàn)了對一些關鍵環(huán)節(jié)的集權管理。接著，采取具體措施，比如建立激勵機制以及鼓勵員工“忘記”過去。
4.3麗珠醫(yī)藥遵循了知識管理的三大原則――積累、共享、創(chuàng)新。
首先，積累是知識管理的基礎，通過知識管理將企業(yè)內部的信息積累，保存起來，為未來的企業(yè)進行決策和判斷提供了事實基礎。
其次，共享是知識管理的價值體現(xiàn)，將積累的知識在企業(yè)內進行共享。
最后，創(chuàng)新是知識管理的本質要求。知識管理不屬單純的信息化，更重要的是管理創(chuàng)新，知識創(chuàng)新是企業(yè)為了獲得競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)撐起利益最大化，而通過學習、獲得、整合、共享、應用等過程把知識資源與其他資源有機結合，充分利用知識資源，提高知識資源向創(chuàng)新成果轉化。
5.1建立虛實結合的知識管理組織體系，用專業(yè)成員帶動非專業(yè)人員。
建立知識管理部門，有助于分享資源，互助互動，提高學習的效率，改善企業(yè)的運營狀況。同時，可以借助企業(yè)知識管理部門中的專業(yè)人員，來幫助業(yè)務水平不是很強的員工，提高企業(yè)全體員工的知識素養(yǎng)，從而促進企業(yè)效益的提高。
5.2建立一套全公司統(tǒng)一領導策略，同時保持個業(yè)務單元的獨立性。
在國外，知識管理自成體系，尤其在歐美發(fā)達國家有悠久的歷史，成功的案例舉不勝舉。因此，國內大型制造業(yè)企業(yè)應該放眼全球，積極吸取國際大型企業(yè)管理的成功經驗，根據自身情況，制定出適合自身發(fā)展的知識管理戰(zhàn)略。同時知識管理又有特殊性，所以各業(yè)務單元需要根據自身業(yè)務需求，充分利用企業(yè)的公共平臺，獨立地開展企業(yè)知識管理工作。
由此可見，知識管理應以知識的產生、應用和傳播為出發(fā)點，輔助企業(yè)員工更好、更快、更高質量地完成工作，以成為結合信息技術與業(yè)務流程的中間橋梁。通過對知識管理的了解和認識，企業(yè)可以量身定制一套適合自身發(fā)展的知識管理體系，實現(xiàn)顯性知識和隱性知識的轉化，使企業(yè)獲得持久的創(chuàng)新力，提高企業(yè)的智商，把企業(yè)做得更有價值，更有智慧。
[1]孟丁磊，王宇.國內知識管理理論的發(fā)展[j].現(xiàn)代情報，2007，（8）.
[3]胡振亞，李樹業(yè).企業(yè)提高自主創(chuàng)新能力的“技術創(chuàng)新――知識管理”耦合機制研究[j].科學管理研究，2013，（1）.
[4]屠立.知識管理系統(tǒng)的框架及技術研究[j].情報科學，2005，（1）.
知識管理論文篇一
固定資產在企業(yè)總資產中占據著非常重要的地位，也是體現(xiàn)企業(yè)生產能力的重要因素，因此要想促進企業(yè)的正常持續(xù)發(fā)展，就一定要加強對企業(yè)固定資產的管理，建設有效的企業(yè)固定資產管理系統(tǒng)，這樣才能有效提升企業(yè)的核心競爭力，讓企業(yè)在新時期獲得發(fā)展。
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知識管理論文篇二
摘要：隨著人類社會進入了知識經濟時代，知識的學習、共享、運用影響到了政府管理、企業(yè)管理、事業(yè)單位管理直至個人生活的方方面面，知識在人類活動中扮演著越來越重要的角色。企業(yè)對于社會變化的反應總是最快的，它需要改革原有的以技術和資本為核心的管理體制，變之為以知識、技術、資本、人力為核心，只有知識管理在企業(yè)管理中占有一席之地，企業(yè)才能增強自身的核心凝聚力。本文將對企業(yè)知識管理產生的背景、知識管理的性質及知識管理對組織的影響做簡要分析。
關鍵詞：知識管理業(yè)務流程重組人力資源管理。
早在1973年，丹尼爾·貝爾就曾指出編碼化的信息和知識正在取代資本和能源而成為創(chuàng)造財富的主要經濟資源。美國管理學家德魯克也強調：“知識才是當今最重要的資源。”對于企業(yè)，知識甚至已經成為關乎其興衰存亡的企業(yè)資產。知識經濟正在全球化信息交流與信息共享浪潮的推動下蓬勃發(fā)展。
作為一種管理文化，知識管理早已存在，可以說，如果沒有知識管理，就沒有人類文明和科技的進步。只是到了人類知識全面進步的當代社會，挖掘知識、創(chuàng)造知識、生產知識在一系列新挑戰(zhàn)、新變化的帶動下才變得尤為重要。尤其是在此次金融海嘯下，全球范圍內的企業(yè)像餓而求食、渴而思飲一樣迫切地需要開展以誠信為本的知識管理。在這種形勢下，知識就取代金融資本和自然資源成為企業(yè)最有意義的戰(zhàn)略資源，成了企業(yè)重要的無形資產。我認為，促進知識管理全面發(fā)展的條件主要有以下幾方面。
（一）日趨激烈的市場競爭需要知識管理。
順應于知識經濟大潮，現(xiàn)代企業(yè)中的員工知識水平愈顯高層次化。于是，在知識層次不斷拔高的全球競爭之下，即使是二十一世紀才興起的一系列現(xiàn)代企業(yè)管理制度已不能完全適應市場競爭的需要。知識決定了企業(yè)的智商，知識掌握著企業(yè)的命運和前途。知識管理即在這樣的條件下成為各企業(yè)改革原有業(yè)務流程、變更原有管理思想的最佳選擇。如何運用知識管理的理念改造企業(yè)業(yè)務流程模式，讓企業(yè)提供基于知識的產品與服務，是企業(yè)應該著力解決的課題。
（二）企業(yè)員工的高流動率需要知識管理。
信息社會同時也是一個高流動的社會，信息的共享與通訊的便捷讓人力、信息、資本的高速轉移成為可能。如何讓新員工更快地融入到企業(yè)本身的文化之中，企業(yè)的價值觀及理念如何讓不斷流動中的員工普遍接受，如何能保證人員的流動不帶走企業(yè)的重要技術和信息等問題就亟待解決。此外，隨著不同民族、不同語言人群之間溝通的增多，一些大型企業(yè)，尤其是跨國公司迫切地需要一個全球化的知識管理策略，以便信息和知識共享能在全球范圍內進行。
（三）企業(yè)需要內外部的知識管理。
企業(yè)要發(fā)展，不僅需要內部員工的知識支撐，也需要其客戶以及供貨商的知識共享。就企業(yè)、客戶和供貨商來說，企業(yè)及其供貨商需要盈利，客戶需要獲取最好最滿意的產品，因此三方亟需構建起一個知識共享與交流的平臺，使得知識能充分共享，產品能不斷創(chuàng)新，最終實現(xiàn)彼此共贏。
（四）企業(yè)文化建設需要知識管理。
知識管理并不僅僅是對知識的管理，而是以人為本的傳統(tǒng)思想的體現(xiàn)，影響著企業(yè)管理文化的方方面面。一個企業(yè)擁有什么樣的文化，直接決定著其員工的工作態(tài)度及創(chuàng)新意識，同時也影響著企業(yè)的大批潛在客戶是否能對它產生良好的綜合印象從而轉化為直接客戶。良好的企業(yè)文化應該是積極向上并充滿活力的，不但要求員工的積極參與，還要求員工之間的知識交流。
（一）知識管理是顯性知識和隱性知識相互轉化的循環(huán)體。
我們通常所說的知識包括顯性知識和隱性知識。知識管理決不僅僅是簡單地把隱性知識顯性化，而是一個隱性知識與顯性知識相互轉化、相互運用最終達到整體知識升華的循環(huán)往復的過程。這樣企業(yè)才能將自身打造為適應科技快速發(fā)展需求的學習型組織，從而實現(xiàn)知識的轉化、傳遞和創(chuàng)造，最大限度地減少重復勞動，提高效率。
第二，隱性知識隱性化，即通過在企業(yè)范圍內創(chuàng)造諸如討論會、座談會等面對面交流的機會，使得新員工與老員工、老員工與老員工、新員工與新員工以及企業(yè)不同部門之間能夠彼此知識分享，從而提高員工對企業(yè)本身、對生產技術或是對其他人員的認識，創(chuàng)造有利于知識共享的環(huán)境。
第三，顯性知識隱性化，這要求企業(yè)能夠定期開展讀書會，向員工發(fā)放學術性或能激發(fā)員工創(chuàng)造性的書籍。企業(yè)可以創(chuàng)建內部圖書館或開發(fā)知識庫，員工可以隨時到圖書館看書或登錄知識庫學習。
（二）知識管理是基于人的管理。
知識管理從根本上說并不是對知識的管理，而是對人的管理，人是各種知識的載體，企業(yè)最終的利潤是通過員工的知識轉化為產品或服務來實現(xiàn)的。當然，它與人力資源管理有著本質上的不同，人力資源管理所追求的是在不同的職位用上合適的人，以實現(xiàn)企業(yè)人力的優(yōu)化。知識管理不但是一個系統(tǒng)或者軟件，它更多的'是一種管理的觀念與思維，這就決定了知識管理的建設必然是一個思維變革的過程。
實踐中有兩種知識管理模式，一種謂之編碼化，一種謂之人性化。然而，不管是編碼化還是人性化，知識管理都需要知識的積累、交流、應用和創(chuàng)新，都需要創(chuàng)造有利于知識管理的環(huán)境，需要合理可行的激勵制度。
（三）知識管理與企業(yè)的業(yè)務活動相關聯(lián)。
企業(yè)是以盈利為目的的組織，無論企業(yè)知識管理的實施是自上而下還是自下而上，是從文化入手還是從技術入手，它都應該與企業(yè)本身的業(yè)務活動想銜接，而不應該獨立于業(yè)務之外。知識管理同企業(yè)文化的構建一樣，是一個長遠的過程，不可一蹴而就。據美國《財富》雜志報道，美國大約62％的企業(yè)壽命不超過5年，中小企業(yè)平均壽命不到7年，一般的跨國公司平均壽命為10－，世界500強企業(yè)平均壽命為40－42年，1000強企業(yè)平均壽命為30年，只有2％的企業(yè)存活達到50年。實施長期知識管理戰(zhàn)略的前提條件是企業(yè)本身的生存與發(fā)展，故知識管理應該融入到業(yè)務流程之中，始終為提高生產效率、降低成本、提高服務質量服務。當然，融入業(yè)務流程的速度和深度應視各自的具體情況而定。
無論是制度、人力、文化，現(xiàn)代企業(yè)制度都更加突顯并注重以人為本及可持續(xù)發(fā)展的理念。知識管理正是這樣一種人本與可持續(xù)并重的管理戰(zhàn)略，它將對企業(yè)內外部的管理方法產生重大影響。
知識經濟條件下要求企業(yè)摒棄原有的單一死板的生產與管理流水線，對企業(yè)內部各部門進行高效整合與重組。嚴格地講，業(yè)務流程重組就是對企業(yè)的業(yè)務流程進行根本性再思考和徹底性再設計，從而獲得在成本、質量、服務和速度等方面業(yè)績的顯著性的改善，使得企業(yè)能最大限度地適應以“顧客、競爭和變化”為特征的現(xiàn)代企業(yè)經營環(huán)境。
我認為，業(yè)務流程重組的過程同時也是一個知識共享與不斷創(chuàng)新的過程，在對業(yè)務流程進行重新整合的過程中必然會涉及到對企業(yè)內外部各種數(shù)據、信息和知識的再分析、再思考與再定位，那么再打破原有的業(yè)務流程的過程中也就打破了原有的知識架構，對企業(yè)知識進行了全面而系統(tǒng)地整合。知識管理對于業(yè)務流程是“改造”而非“替代”的關系?？梢哉f，知識管理和業(yè)務流程重組的過程是一種互相支持且互相融合的過程。企業(yè)若能在業(yè)務流程重組的同時建立一套起知識管理的架構，之后再進行相應地補充和完善，就達到了一箭雙雕的效果，既提高了業(yè)務效率，又能對知識資產進行創(chuàng)造和評價。
無論是知識管理還是信息管理，都只是企業(yè)管理的手段，不是最終的目的。它們之間并不存在相互替代的關系。但同時，信息管理與知識管理又是相互聯(lián)系的，知識管理是基于信息管理同時又在一定程度上服務于信息管理的。之所以說知識管理可以為信息管理提供服務，是因為知識中的顯性知識及可顯性化的隱性知識也可以成為信息管理的一部分。換句話說，知識管理的好壞將直接影響到信息管理的效果。
從某種角度來說，人力資源管理實際上就是對人知識的管理。通過有效的知識管理，企業(yè)可以建立起一個能夠讓人力資源主管了解所有員工知識和技能的人才庫，而員工也可以了解企業(yè)的人才構成，遇到問題時可以快速地向有關專家請教。尤其是在客戶打電話詢問的時候，可以大量節(jié)省查詢的時間。
關于知識管理的實施步驟，目前主要有兩種主流觀點，其一是文化先行，其二即是技術先行。主張技術先行的主要著眼點在于微觀層面的技術創(chuàng)新，而主張文化先行的則著眼于企業(yè)文化的建設方面，力圖構建學習型的企業(yè)文化。
我認為，技術先行的知識管理主要面向生產高科技含量產品的企業(yè)，這樣的企業(yè)需要員工技術經驗的分享與創(chuàng)造以降低生產成本，其知識管理大多是由下而上的。準確地說，應該稱之為技術管理而不是知識管理。主張文化先行的典型代表如中國惠普（hp）有限公司聘請的知識主管（cko）高建華，高建華關于知識管理最為有名的言論是他去的“三階段論”，即“現(xiàn)有文化、再有內容、后有系統(tǒng)”，于是在他的大力倡導下，中國惠普開展了“讀書會”、“小組討論”、“尋找知識大師”等一系列知識管理活動?？墒?，中國惠普的知識管理活動最終卻無疾而終。
應該說，高建華主張文化先行的知識管理是正確的，只是他沒有把握好合適的“度”。知識管理既然是一個長期的過程，當然就不可能會在短期內取得巨大的經濟效益。這就需要知識管理主管正確處理好長期工程與人的惰性的關系。員工在被迫堅持了一段時間的“讀書會”等活動之后，看不到實際效益，時間稍長自然類似的活動自然就會被擱淺。
因此我認為，知識管理應該“氛圍”先行，嚴格說氛圍先行其實屬于文化先行的范疇，只是氛圍先行比文化先行更微觀更具主動性。氛圍先行要求企業(yè)內部的正式組織或者非正式組織之間有幾個既懂技術又懂業(yè)務的員工，能主動在業(yè)余時間就工作中的某個特定技術或業(yè)務問題相互探討，最終達到解決問題的實際效果。而企業(yè)的上級領導在發(fā)現(xiàn)這種學習小組之后，能及時地予以肯定并積極支持他們，從而在企業(yè)的員工之間創(chuàng)造出一種知識交流和學習的氛圍，進而帶動企業(yè)的其他員工進行知識的交流。此時知識主管應在恰當?shù)臅r機選擇恰當?shù)姆绞浇槿胫R管理活動，對員工的知識共享活動給予一定的獎勵，最后再為全企業(yè)建立知識庫，將企業(yè)的所有員工納入知識管理活動中。這是一個自下而上再自上而下，最后再回歸自下而上的過程。這樣，員工就能在一種氛圍的帶動以及適當?shù)奈镔|獎勵的激勵下，主動地參與到企業(yè)的文化建設中，而不是讓最先興起的學習氛圍無端夭折。
如上所述，在經濟全球化的背景下，加之知識經濟的興起，知識管理將成為不可逆轉的管理新基點，知識管理全球化、全程化、多贏化將成為企業(yè)建設學習型、和諧型企業(yè)的必由之路。
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知識管理論文篇三
隨著我國市場經濟不斷深入，我國產業(yè)結構發(fā)生來了巨大改變。酒店行業(yè)作為服務性質的行業(yè)，其人員流失及更迭是當前酒店企業(yè)最常見的問題。由于酒店管理人員的素質水平層次不依，加上其產口特殊性增加了酒店人力資源管理的難度，在一定程度上影響了酒店的發(fā)展。人力資源管理中激勵機制是公司管理最有效的手段，酒店管理者對激勵機制的設計要結合心理層面及其物質層面，抓住員工的內心要求以及物質要求，合理設計與制度激勵機制，從而減少酒店基層員工的流失，促進酒店的經濟效益。
一、激勵機制設計應遵守的主要原則。
（一）普遍性原則。激勵機制應用于酒店人力資源管理中，應遵循普遍性原則，其設計要注意激勵機制的普遍性原則，激勵機制的設計要公正公平。普遍性原則應考慮酒店各層次、各崗位的員工，從而使普遍性的原則完美體現(xiàn)人力資源資源的激勵機制中，促進酒店休整體員工能夠良好地接納與適應激勵機制。
（二）針對性原則。激勵機制的針對性原則是指基于酒店的實際情況上設計激勵機制，換言之，在原有激勵機制上進行改善與創(chuàng)新，從而增加激勵機制的實用性。激勵機制的設計要根據層次不同以及崗位不同的工員制定不同激勵的標準，針對員工的心理需求與物質需求或其他不同需求，在其物質方面和精神方面給予激勵。從而建立起獨特性的激勵機制，增強酒店的市場競爭性，突出酒店或崗位的特殊性與差異性。但激勵機制針對性原則的建立要充分考慮普遍性。
（三）有效性原則。設計激勵機制的有效性原則要符合酒店的實際情況，重視設計實用性及可行性，根據酒店員工的文化差異、個性特征等增強激勵機制的可操作性，從而發(fā)揮激勵作用及實現(xiàn)激勵目標。
（四）科學性原則?？茖W性原則主要體現(xiàn)在激勵機制的設計過程以及應用過程中，其要具備公平性、準確性以及合理性。其中公平性主要是指為員工創(chuàng)造的公平或相對公平的機會；準確性是指在激勵機制的設計能夠清晰與準確定位每個員工，促進酒店精細化管理；合理性是指酒店激勵措施要控制在適度的范圍內，協(xié)調企業(yè)發(fā)展與工員發(fā)展目標，保持兩者的一致性。
二、酒店員工人力資源激勵的分類管理。
（一）酒店高層員工的激勵機制。對于酒店高層員工主要包括酒店的總經理、副總經理以及部門總監(jiān)等，這些人員的文化程度、資歷、社會關系及素質均處于較高的水平，高層人員對于物質享受都是與一般人員的需求不同，他們的需求都屬于高層次、高質量，這些人員主要的目標是實現(xiàn)自己的人生價值，希望在社會階層中取得別人的尊重及認可。在傳統(tǒng)激勵方式中主要以高薪為核心的方式，這種激勵方式已適應不了當前社會高層員工的要求，因此，在當前社會環(huán)境下，應對高層員工采取多樣化的激勵手段及方式。具體可通過以下途徑：一是物質激勵。將酒店當前發(fā)展及長遠發(fā)展融入到高層員工的物質利益中。比如，根據個人貢獻程度實行股票及期權制度，提高高層員工的道德素養(yǎng)及長遠目光。二是適當放寬管理權限，將更多的經營自主權給予到管理層手中。三是劃分與平衡權力，體現(xiàn)管理者的主體作用及增強主人翁意識，從而進一步提高其忠誠度。四是針對表現(xiàn)突出的管理人員，應運用精神激勵的辦法，適當給予表揚，使其能夠產生積極的心理預期，進而在未來的工作中更加努力，在發(fā)揮創(chuàng)造性思維基礎上實現(xiàn)自身職業(yè)生涯規(guī)劃，為企業(yè)創(chuàng)造更多利益。
（二）酒店中層員工的激勵機制。在當前酒店管理的快速發(fā)展下，酒店用人的觀念也發(fā)生較大的轉變，其中對于中層次員工主要集中在年富力強的新人中，如經驗豐富的酒店員工或畢業(yè)大學生等人群中，許多晉升崗位也主要集中在年輕員工的身上，為酒店的發(fā)展融入新的活力，酒店管理崗位的晉升很大程度上打破了傳統(tǒng)機制。由于大學生的思維方式與考慮問題的方式與高層管理者有所不同，管理者所具備的知識也要更加豐富，其語言表達以及創(chuàng)新能力較大，并且具有很大的個性特征等，因此管理者對于自已的職業(yè)生涯及事業(yè)發(fā)展具有清晰的定位，但這部分人群的流動也較頻繁。影響大學生職業(yè)心理因素主要是由于他們吃苦能力不夠強烈，人際關系的處理不恰當，這些人群對于自己的薪資待遇要求也較高，因此，需要在一定程度上滿足他們的要求。剛畢業(yè)的大學生相比于酒店老員工，雖然學歷上有差距，但在經濟及責任心方面還是有所欠缺。此外，中層管理人員在酒店管理中，其對酒店具有十分重要的作用。因此，激勵機制的建立與應充分考慮上述兩種員工的特點，制定出差異化與針對性的激勵措施。作為剛畢業(yè)的大學生，由于大學生經濟收入較低且具有一定的經濟壓力，可通過物質獎勵來激勵這部分人群，以此緩解大學生對物質上的壓力。而老員工則更加注重自身的價值目標，因此，人力資源管理的激勵機制要以精神獎勵作為主要的激勵手段。酒店的核心人群主要集中在中層員工中，酒店管理者要將這部分人群的潛能最大限度地發(fā)揮出來，從而為酒店的發(fā)展作出貢獻。
（三）酒店基層員工的激勵機制。酒店基層員工通常集中在年齡較小的人群，這部分人群不僅在心理有待于成長，并還需要提升其學歷，員工的個性及崗位的需求具有一定的不穩(wěn)定性。酒店基層員工的勞動報酬均處于較低的水平，不管是生活方面還是學習方面均具有很大的發(fā)展空間，員工對自己的職業(yè)規(guī)劃十分模糊，人力資源管理要適應對這部分人群的職業(yè)生涯進行科學的引導。一線員工由于在文化方面有待于發(fā)展，知識量比較欠缺，因此，人力資源管理激勵機制針對于這部分人群要考慮其基本特征，在滿足他們的生活物質要求外，還要促進他們各方面的增長。要調整工薪福利，充分了解一線員工的實際工資需求及其對待遇的理解，并與其余酒店工資比較再制定員工能夠接受且滿意的工資標準。除了薪酬福利方面要制定出合理的績效考評制度，結合員工實際績效成果改進以往單一式的績效評估信息，結合一線員工的優(yōu)劣特征并充分了解員工的愛好，積極引導員工作出職業(yè)生涯規(guī)劃，從而為促進酒店的長遠發(fā)展。
三、結語。
酒店業(yè)作為我國服務性質的產業(yè)，對于人才的需求比較欠缺。由于酒店產品的特殊性及自身特點，人員流動十分常見。因此，必須重視人力資源管理的設計，充分結合普遍性原則、針對性原則、有效性原則、科學性原則四個設計原則，為高層、中層、基層員工制定出不同的激勵機制，通過各種激勵方式為酒店的長遠發(fā)展奠定基礎。
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知識管理論文篇四
論文摘要：知識社會中，知識管理作為新的管理范式已成為國內外論者關心的熱點。大學知識管理是知識管理的重要組成部分。本文通過對內涵、特點及其核心工作的闡釋，對大學知識管理作基本的理解。
論文關鍵詞：知識管理；大學；知識社會。
從20世紀最后20多年開始，整個社會建構在以知識和信息的生產、分配和使用基礎的經濟之上，這決定了組織生存與發(fā)展的外部條件(oecd，1996)，傳統(tǒng)的管理模式已經不能適應發(fā)展的需要，這些對組織的管理提出了一系列新的命題。
正在此時，知識管理作為知識社會管理的新的范式出現(xiàn)在人們面前。所謂知識管理，美國生產力和品質中心對其的界定是：旨在提高組織競爭能力的識別、獲取和使用知識的戰(zhàn)略與過程(apqc，1996)。日本學者野中郁次郎(1991)認為，面對快速增長、非持續(xù)變化環(huán)境，知識管理提供了組織如何適應變化、保存生存力和競爭力等重要方面，就本質而言，知識管理貫穿于組織的整個過程，其中既包括對組織信息技術的數(shù)據和信息綜合能力的管理，同時也包括對組織成員創(chuàng)造危/新能力的提高。
應當看到，知識管理雖然最早現(xiàn)于企業(yè)，但并不等同于其為企業(yè)所獨有。事實上，對知識進行有效的組織和管理，從而提高組織績效，是知識社會背景下任何以知識為加工對象的組織所面臨的共同問題，知識管理是一種具有共通性的管理范式。
隨著知識管理研究的深人，知識管理已經從企業(yè)領域向外拓展。oecd將知識管理引人政府或公共部門的管理?，F(xiàn)在，在歐美，各行各業(yè)都在探求既與知識社會相適應，又符合其發(fā)展目標的知識管理策略。這里，大學也并沒有被排斥在外。
自中世紀大學誕生以來，大學一直是保存、傳播和發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造知識的主要場所。在大學的管理中，事實上也始終圍繞著知識的獲取、傳遞、保存、創(chuàng)新等諸環(huán)節(jié)展開，只是歷史上大學對于知識的管理大多局限于某一部分，沒有從整體加以有效的統(tǒng)合，從而尚未發(fā)揮最佳效益。知識社會中，大學越來越扮演著重要的角色。但是要讓大學在知識社會中承擔起與其地位相稱的職責，成為真正意義上的知識型組織，還要求大學去除觀念落后、管理水平低下、缺乏相應的知識管理平臺、組織僵化、輕視共享等問題，建立適應知識社會的管理模式，這包括認識到知識是大學最為核心的資源，構建以知識為基礎、符合知識運行和創(chuàng)新規(guī)律的大學知識管理系統(tǒng)。
關于大學知識管理內涵的表述，國內外已有不少論者觸及。英國學者詹妮佛-洛麗(jarmiferrow―ley，2000)指出，高等教育領域內探求知識管理應該包括創(chuàng)造知識儲備、改善知識獲取、強化知識環(huán)境、將知識作為資產管理。她認為，有效的知識管理要求在組織文化、價值觀、組織結構和薪酬體系等方面做出巨大的變革。比利時列文天主教大學校長澳斯特林克(a．oosterlinck，2002)指出，知識創(chuàng)造、知識傳遞、向社會提供學術服務等是一個現(xiàn)代大學的基本元素，大學要建立一定的范疇、架構和過程，以此成功地管理其擁有的知識，并優(yōu)化產學合作。我國學者芮國強、邱鳴、周九常等人認為，大學對知識進行整合、管理，有益于提高大學創(chuàng)造價值的能力，有益于轉化為現(xiàn)實的生產力、競爭力(芮國強、邱鳴，2001；周九常，2002)。
上述論者的表述對我們理解大學知識管理有積極的啟迪意義。在此基礎上，我們將大學知識管理理解為通過共享、創(chuàng)新等環(huán)節(jié)，對大學各種形態(tài)的知識進行有效整合，以此實現(xiàn)大學目標和使命的動態(tài)創(chuàng)造性活動。這可以從以下幾方面加以展開：
知識管理論文篇五
現(xiàn)代企業(yè)安全管理中存在很多問題，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
（1）安全意識不足。
現(xiàn)代企業(yè)的很多領導只注重經濟效益，忽略了生產安全的重要性，許多企業(yè)制定的安全方針都沒有得到認真的落實，很多情況下只是做了表面工作，沒有真正起到加強生產安全的作用。現(xiàn)代企業(yè)制定的安全目標不符合實際，也沒有采取有效的措施來實現(xiàn)安全目標，這都安是全意識不足的現(xiàn)象。
（2）對安全管理理念的認識不足。
現(xiàn)代許多企業(yè)都是在事故發(fā)生之后，才開始考慮安全的相關問題再采取相應的補救措施，雖然能夠起到一定的作用，但是事故的發(fā)生在不同程度上都給企業(yè)帶來損害，這種管理理念非常落后，不符合現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展要求。
（3）沒有成立專門的安全管理機構。
現(xiàn)在許多企業(yè)都沒有成立專門負責企業(yè)經營生產活動的管理機構，在安全管理過程中沒有統(tǒng)一的管理制度，也就不能夠很好的實現(xiàn)管理。
（4）企業(yè)員工的安全文化不足。
沒有加強對企業(yè)員工安全知識的培訓，企業(yè)員工的安全意識非常薄弱，相關領導者安全素質也不高，也就不能很好帶領員工加強安全管理。
二、在知識管理下加強企業(yè)安全管理的相關策略。
1、加強對安全知識的運用。
企業(yè)要分析在管理過程中出現(xiàn)的各種安全問題，要把相關的安全知識進行整合分類。企業(yè)可以把生產安全說明書、安全建議、以及在實際生產過程的安全經驗等這些安全知識相關的資料收集起來，并且把這些資料弄成電子資料，放在企業(yè)的安全知識系統(tǒng)中。收集了相關的安全知識，企業(yè)的員工需要不斷學習這些安全知識，并且把這些安全知識運用到企業(yè)實際的生產經營活動中。企業(yè)可以利用先進的`計算機網絡，通過資源共享，加強對安全知識的了解，同時企業(yè)還可以利用電子模擬軟件和數(shù)據解析軟件，根據相關安全知識通過模擬來制定安全有效的實施方案。
2、加強對企業(yè)安全管理的認識。
企業(yè)的領導層只有認識到安全管理的重要性，才能夠根據企業(yè)運行的實際情況，制定科學有效的措施，提高企業(yè)的安全管理水平。有條件的話可以通過新聞、廣播等方式宣傳企業(yè)安全管理的重要性，提高所有員工對安全管理的認識。企業(yè)的領導層要把安全管理的相關認識傳達給企業(yè)的各個部門，各個部門可以通過交流會、座談會以及開展相關的活動來加強企業(yè)各部門對安全知識的認識。
3、加強培訓，建立安全獎罰制度。
企業(yè)要不斷加強安全管理人員的培訓力度，加深他們對安全知識更進一步的思考，激發(fā)他們的對安全知識的創(chuàng)造力，這樣可以在生產經營中為員工提供準確的安全指導，保證員工的生產安全。企業(yè)還要建立安全獎罰制度，對沒有根據安全知識進行生產經營的員工，即使沒有造成安全事故，也要給予一定的懲罰，這樣不僅可以起到警示作用，還加強了企業(yè)員工對安全知識的重視。在企業(yè)的安全管理、安全生產經營中有突出貢獻的人要給予一定的獎勵，這樣可以增加企業(yè)員工學習安全知識的積極性。
三、結束語。
知識管理有利于提高企業(yè)的整體管理水平，它對現(xiàn)代企業(yè)安全管理模式的建立有著密不可分的關系。現(xiàn)代企業(yè)在安全管理上還有許多不足之處，企業(yè)要根據運行的實際情況，制定可有效的措施在知識管理下加強對企業(yè)安全管理，能夠通過安全知識來加強企業(yè)的安全管理，提高企業(yè)的管理水平，給企業(yè)各部門的生產經營活動提供安全保障，加快企業(yè)的進步和發(fā)展。
知識管理論文篇六
固定資產在企業(yè)總資產中占據著非常重要的地位，也是體現(xiàn)企業(yè)生產能力的重要因素，因此要想促進企業(yè)的正常持續(xù)發(fā)展，就一定要加強對企業(yè)固定資產的管理，建設有效的企業(yè)固定資產管理系統(tǒng)，這樣才能有效提升企業(yè)的核心競爭力，讓企業(yè)在新時期獲得發(fā)展。
知識管理論文篇七
勝利的知識管理戰(zhàn)略，通過優(yōu)化那些可以改良業(yè)務流程且與人力資本戰(zhàn)略緊密集成的癥結原理、法子以及實踐來實現(xiàn)。
meta認為：二00三年，大多數(shù)的組織依然采取互相獨立的知識管理以及人力管理戰(zhàn)略。到二00四年，為了提高出產力，組織將知識管理以及人力管理融會成1個以績效以及立異為目標的總體。到二00七，因為工作場所設計、各種電子裝備的連接和挪動計算技術的進步，知識工作者將時常工作于傳統(tǒng)的辦公室規(guī)模以外。
從二0世紀九0年代起，因為種種緣由（如鼓勵立異以及信息同享等），知識管理已經經成為組織夢寐以求的目標。然而，知識管理在良多業(yè)務以及技術決策人員眼中依然是個隱約的概念。勝利的實踐者稱頌知識管理在客戶瓜葛、業(yè)務變革、流程效力和全面改善績效以及立異等方面的作用。咱們的鉆研表明，知識管理變患上愈來愈重視實際效果（而不是學術性），它的擁護者們時常推進知識管理以及其他戰(zhàn)略項目、癥結業(yè)務（如crm）相結合n頤欠-11終庵幀壩位鰲狽絞嬌梢栽鑾靠尚哦齲但只是具有戰(zhàn)術層面的影響。如果缺乏一定的企業(yè)治理和系統(tǒng)方法，這種特例性的知識管理將會造成負面影響，而且很難保證投資收益率（roi）。到二00六年，全世界前二000的組織中有3分之2將會制訂出長時間的知識管理治理軌制。二00七年，知識管理將愈來愈多地繚繞人力資本管理以及業(yè)務流程管理戰(zhàn)略開展。咱們接下來羅列1些勝利的知識管理項目最好實踐。
與組織目標進行戰(zhàn)略性的結合。對于知識管理的1種常見的埋怨就是它過分的強調學術意義上的“知識”，而跟特定的業(yè)務成果脫節(jié)。最好實踐的組織可以保證知識管理戰(zhàn)略盡量的知足企業(yè)以及業(yè)務部門的目標（如增添收入以及市場占有率等）。1個常犯的過錯是逼迫所有的業(yè)務部門適應企業(yè)層次的需求。這類法子在那些需要足夠靈便度來保證市場領先地位的多層次組織中將會發(fā)生問題。組織需要1些企業(yè)層次的知識管理目標，然而知識管理戰(zhàn)略必需保證企業(yè)在作為1個總體運營的同時，允許分支機構在各自的業(yè)務領域采取知識管理解決方案來知足特殊情況的需要。
領導、許諾以及社區(qū)。二0世紀九0年代，呈現(xiàn)了1個新的cxo頭銜——知識主管（cko）。雖然良多組織以及部門（如政府）在這個職位上有些勝利利用，咱們認為cko在這些組織中更像是項目經理。cko的角色可以這樣定義：它是負責調和各個業(yè)務部門中多個知識管理項目的“原動力”。咱們時常發(fā)現(xiàn)勝利的知識管理戰(zhàn)略深受組織中多個層次的領導的影響。知識管理不能成為“管理法令”，而應該是員工自己的選擇。咱們發(fā)現(xiàn)社區(qū)層次的領導者是那些自發(fā)站出來影響局部行為的人。領導鏈（如高層領導、管理者、部門主管以及項目負責人）之間的向上、向下以及橫向的交換是很首要的，它有益于明確目標以及評估標準、戰(zhàn)勝政治壁壘，和優(yōu)先斟酌知識管理相干流動——尤其是知識管理費用投資（例如包裝內容、提供領域專家等）。為了實現(xiàn)組織許諾，知識管理必需是1個循環(huán)遞歸的進程：其影響應該被介入知識管理的人看到以及感覺到，同時這些人又必需扭轉他們的行動（例如防止知識囤積）來發(fā)生這樣的影響。
與人力資本管理結合?；蛘咴S最容易被疏忽的知識管理最好實踐的方面是與人力資本管理的逐漸集成。人以及流程問題占了知識管理勝利因素的八0%（此外二0%是技術）。組織需要有正確配套的的薪酬軌制、鼓勵軌制、技巧以及能力管理框架、接班人規(guī)劃和績效管理軌制來延續(xù)的扭轉員工行動。人力管理戰(zhàn)略的施行提供了1種反饋能力，用來監(jiān)督知識管理目標的實現(xiàn)。
企業(yè)級治理，局部化執(zhí)行。項目管理辦公室（pmo）的作用是匡助企業(yè)實現(xiàn)多種手腕的治理。pmo的職責是集中進行交換、培訓、肯定項目的順序以及優(yōu)先級、定義及重用最好實踐，調和資源以及資金分配。cko應當領導項目管理辦公室。知識管理pmo應當僅作為1個辦公室實體而存在，直到高層領導認識到知識管理法子以及實踐已經經軌制化。爾后，企業(yè)可以樹立知識管理中心來進行治理。局部化執(zhí)行和強烈的所有權意識對于于維持流程以及社區(qū)建設的核心腸位相當首要。事實上，自底向下的影響常常使患上知識管理效益能夠被感覺到，而自頂向下的管理（如pmo）可使企業(yè)的發(fā)展與企業(yè)目標相適應。
普遍合用的法子以及實踐。知識管理戰(zhàn)略的此外1個主旨是在整個組織內利用最好實踐。這需要從某些特定的業(yè)務中抽象出可以用于其它業(yè)務流程的普遍的法子以及實踐。這類流動恰是pmo可以施展作用之處，由于在pmo，業(yè)務專家、項目負責人可以以及其他專家（如教學設計者、流程法子論鉆研者）1起工作并設計法子以及實踐。
以流程為中心。關注流程象征側重用最好實踐。流程通過定義公道的規(guī)模（例如與信息、協(xié)作以及專家技巧需求的'集成）以及肯定衡量勝利的標準（如流程例外處理及其結果）使知識管理變患上切實可行。此外，流程通過定義位置、裝備、人員以及技術等使患上知識管理項目在規(guī)模以及范圍上擁有可管理性。對于流程的斟酌還使患上知識管理成為其它業(yè)務戰(zhàn)略的1個組成部份（例如，crm項目可能包括知識管理項目來改善銷售自動化）。
實踐社區(qū)（cop）。實踐社區(qū)在政府知識管理方面獲得了勝利（如將最好實踐社會化）。那些擁有公益性質的組織成員（如教師、軍人、公務員、醫(yī)護人員、科學家等）主要通過參加社區(qū)內信息、技巧等的交流來實現(xiàn)他們的職業(yè)使命。勝利的社區(qū)需要由正式的管理機構指點，而當員工加入進來時就能發(fā)生實質性的效果。此外,社區(qū)還可以通過調研以及其它1些策略（如評估觀點或者建議）來提供高效的管理手腕。
度量。在知識管理法子中定義以及嵌入癥結績效指標的組織更有可能優(yōu)化流程以及知識管理實踐。將這些度量指標組合成1個總體來管理（如企業(yè)記分卡），就使患上知識管理戰(zhàn)略以及業(yè)務改良聯(lián)絡起來。這是保持知識管理項目建設的1個首要方面。
訓以及指點、在線學習、專家技巧自動化系統(tǒng)等）。這些流動通常被看做是附加流動，但實際上它們應該被看成給流程提供操作性支撐的首要流動（度量可以測定這些附加價值）。
知識管理基礎設施。不是某1種技術，而是多種技術（如門戶、內容管理、協(xié)同工作、學習管理系統(tǒng)等）的組合才能保證知識管理的勝利。將這些技術組織成1個連接人員、流程以及信息的基于服務的模型是最佳的法子，然而很少有企業(yè)這樣做。
癥結點。決策者應該組合以及平衡多種知識管理策略來保持組織價值，同時又使患上業(yè)務線可以靈便的發(fā)生效果。
業(yè)務影響。規(guī)劃、樹立以及運行知識管理項目將使組織更好的管理投資、風險、資源配置以及項目優(yōu)先級設置。
知識管理論文篇八
知識管理是一種知識收集、整理、分析、分享和創(chuàng)造的處理過程，它的目標指向、服務于組織使命的實現(xiàn)，不同的組織因其承擔的使命和目的.的不同，則它的知識管理的目的也會不同。例如，對于企業(yè)而言，更加關注如何綜合運用各種手段，有效地管理知識資本，從而使之創(chuàng)造價值，提升組織效益和效率。
對于大學來說，最主要的目標乃是將大學內部的個人和組織的默會知識轉化為外顯知識，通過創(chuàng)造、利用和散播新的知識，以此不斷增加大學知識資源，提高大學的核心競爭力，更有效地展開科研、教學、學習以及以學術為基礎的社會服務，實現(xiàn)知識社會中大學的目標和使命。
知識管理論文篇九
上面小節(jié)將企業(yè)危機的生命周期分為了五個階段，從生命周期的視角來看，企業(yè)危機知識也可以分成預警、預防、處理、恢復和學習這五種知識，不同知識有著不同的來源和特點，這些知識都是企業(yè)危機知識的組成部分。在此基礎上再進行企業(yè)危機知識管理系統(tǒng)的構建。
企業(yè)危機管理中知識管理的內容，主要通過對危機知識的轉移等各項管理方法，來對企業(yè)中的危機管理制度、企業(yè)文化、人員能力及技術資源等要素進行管理，從而提高企業(yè)應對和處理危機的能力。
2.1企業(yè)文化中危機意識的培養(yǎng)。
企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂，在知識管理中，將危機意識滲透到企業(yè)文化之中是最有效的一個策略。企業(yè)處在不斷變化的市場和政策環(huán)境中，不可能一帆風順地發(fā)展，危機意識要深植入企業(yè)文化中，才能減小危機對企業(yè)可能造成的傷害。具體措施包括在進行企業(yè)文化的宣傳時，加強對危機知識的學習，建立完善的危機制度，開展相關培訓提高人員的危機應對能力等。無論采取什么措施，最重要的是要在企業(yè)上下形成一種危機責任感，能夠對危機出現(xiàn)的征兆足夠敏感，在處理危機時不慌亂，提高企業(yè)在危機中的生存能力。
2.2企業(yè)員工危機知識水平的提高。
企業(yè)在危機管理上需要培養(yǎng)一批危機人才，這樣在危機的應對和處理上才能有明確的指導方向。危機人才分布在企業(yè)生產的各個環(huán)節(jié)和領域，且要具備良好的心理素質，在這個基礎上，再進行危機知識的學習，提高危機知識儲備。提高危機人才知識水平有很多方法可以采用，包括進修、專業(yè)人員指導以及企業(yè)內部學習等，企業(yè)內部的危機知識學習主要來源于企業(yè)在內部建立的危機知識庫。不光危機人才的危機知識水平要提高，企業(yè)員工也要多學習危機知識，因為度過危機畢竟還是要依靠企業(yè)上下共同努力，所以提高整體的危機知識水平，是知識管理的重要任務，對危機管理有著很大的促進作用。
2.3危機知識資源庫的建立。
企業(yè)在危機管理中，不可缺少的助手就是一套全面的.危機知識資源，包括系統(tǒng)的危機知識，以及相關危機處理技術資源，都是危急知識庫的組成部分。知識庫大部分資源來自于企業(yè)外的客觀成熟的危機知識，但也有企業(yè)自身獨特的危機知識儲備，這是企業(yè)根據自身特點制定的危機處理方法、制度和利用的技術，同時包括了企業(yè)對自身曾經歷過的歷次危機的分析和經驗總結，是企業(yè)應對危機時的重要指導。除了這些可見的、能夠互相傳授的知識，危機知識庫還包括不可見的知識，這些知識存在于企業(yè)內部危機管理人員的腦袋中，是應對危機寶貴的經驗財富，能夠對企業(yè)危機管理起到決定性的作用，也是企業(yè)進行危機管理重要的精神支柱。在知識管理中，將企業(yè)危機知識庫中可見知識進行傳授是基本任務，而將危機管理人員這些經驗等“隱性知識”盡可能傳授給企業(yè)員工則是更高要求的任務了，如果每個員工都能學到這些知識，對企業(yè)的危機管理來說將是巨大的突破。
當今時代經濟快速發(fā)展，開放經濟更加大了市場的復雜度，這對于企業(yè)即使危機也是挑戰(zhàn)。企業(yè)需要不斷加強自身的危機意識，借助知識管理來提高危機管理能力，是企業(yè)在市場中能夠減少危機帶來的損失，實現(xiàn)更長遠的發(fā)展。
知識管理論文篇十
中國知識管理經由10幾年的發(fā)展,累積了經驗也收成了教訓。跟著國內外經濟形勢的變化以及國內組織管理水平的晉升,跟著鉆研者對于知識管理鉆研的深刻、實踐的豐厚以及技術的進步,咱們認為中國知識管理已經經進入進級換代的階段,表現(xiàn)為下列趨勢:。
知識管理在中國傳布有余,但甚么是知識管理、特別是知識管理對于于不同業(yè)務以及崗位的影響是甚么、如何做,對于于大部份管理者尚無構成明確的預期。對于于自己不能掌控的事情,沒有人愿意去做,所以從知識管理的長遠來看,必需注重知識管理的'知識傳布。
這個階段的知識管理傳布已經經不單單是告知大家“知識管理好”的問題,而是知識管理對于于“我有甚么益處”,對于于咱們的工作、我的部門、我的崗位如何好,為了獲得“好”的結果,我需要做甚么、如何做。
在知識管理的知識傳布中應當防止兩種偏向,第1是將知識管理“神圣化”,言必稱隱性知識,將知識管理捧上“云端”;第2個就是將知識管理“泛化”,“km是個筐,甚么都往里裝”,讓人弄不清楚知識管理到底應當干甚么。
知識管理的知識傳布觸及到社會層面、行業(yè)層面、組織層面以及教育層面,需要各個方面來共同推進。在籌備以及已經經開始知識管理施行的企業(yè),為了知識管理目的的達成,對于于不同的受眾要采用不同的傳布策略以及內容。比如kmc就將組織內的知識傳布受眾分為高層、中層、知識員工以及知識管理從業(yè)者,分別對于應者溝通會議、管理層的km、智慧的員工以及從知到行培訓等內容。在教育層面,已經經有眾多的高等院校開設了本科生的知識管理課程。
km知識傳布的目的是讓受眾認識知識管理、理解知識管理,進而知道如何介入以及推進自己所從事工作的知識管理內容。
趨勢2:知識管理鉆研以及km實務界將更為緊密結合。
知識管理是學術鉆研的熱門之1。在高校以及各類鉆研機構里不同專業(yè)的專家們從各個角度鉆研知識管理的問題。近年,關于知識管理的實踐也如火如荼。但在鉆研以及實務的中間有1條鴻溝:實務的不知道鉆研者在做甚么,他們也沒有去向鉆研者那里獲取知識的習氣以及渠道;鉆研者不知道實務界在頭疼甚么問題,所以不免會閉門造車。
但這類狀態(tài)在扭轉,有愈來愈多的鉆研機構以及團隊正與實務界更緊密的合作,從客戶的問題入手,用更為科學、先進的法子對于現(xiàn)狀進行鉆研,提出更相符中國企業(yè)現(xiàn)狀的解決方案以及發(fā)展方向。由中國人民大學信息資源管理學院發(fā)起的中國知識管理試驗室在這方面做了有利的嘗試,湖北京大學學企業(yè)檔案與知識管理鉆研中心等鉆研機構也強調了與企業(yè)、實務界的互動與合作。
趨勢3:吸收km最好實踐,知識管理施行開始注重知識管理計劃。
作為組織的1項基礎管理職能,知識管理觸及到組織的戰(zhàn)略、文化、員工、流程、軌制、it技術等多個方面的因素。所以,知識管理施行進程觸及因素較多,勝利的知識管理施行必需有1個科學、客觀的知識管理計劃。
在早期的知識管理施行中,許多項目的進程沒有計劃?；蛘弑M管名義上有計劃,但施行計劃卻是有it軟件廠商提供,其計劃的內容只能是繚繞軟件功能轉,不能成為1個客觀、科學的知識管理計劃,沒法真正指點企業(yè)的知識管理施行進程。
愈來愈多的知識管理施行企業(yè)已經經認識到知識管理計劃對于于組織知識管理的價值。知識管理的計劃是知識管理施行的指南以及綱要性文件,它需要吸收國內外知識管理的最好實踐,規(guī)避以前同行業(yè)企業(yè)以及機構呈現(xiàn)過的問題以及風險,深刻分析本機構的現(xiàn)狀、目標以及知識管理路徑,預感可能會遇到的問題并提供預案。知識管理計劃需要從多個方面分析,最主要的是戰(zhàn)略、知識員工、流程以及軌制、it技術平臺,在這個進程中,對于前3者的分析是基礎,在對于前3者分析的基礎上自然會患上出知識管理對于于軟件以及系統(tǒng)的需求,保證項目的勝利。
知識管理論文篇十一
要想將知識管理成功地運作于企業(yè)，必然要先對知識管理的一些基本理論進行探討。首先必須明晰知識管理的定義，把握其深刻的內涵和本質，然后在此基礎上深入了解知識管理的內容，以知識管理的核心任務為線索構建知識管理的實施策略。同時，對知識管理特征的分析和基本職能的研究為企業(yè)進一步面對市場，如何實施有效的知識管理奠定了基礎，使知識管理的理論成果盡快轉化為實踐動力，成功運用于組織的運作之中。
一、定義。
知識管理(knowledgemanagement，km)就是為企業(yè)實現(xiàn)顯性知識和隱性知識共享提供新的途徑，知識管理是利用集體的智慧提高企業(yè)的應變和創(chuàng)新能力。不間斷地累積個人與組織的知識成為組織智慧的循環(huán)，在企業(yè)組織中成為管理與應用的智慧資本，有助于企業(yè)做出正確的決策，以應市場的變遷。
企業(yè)的知識管理擁有了人本管理思想的精髓，又結合了企業(yè)經濟原有的特點，在此基礎上予以創(chuàng)新。對企業(yè)的知識管理特征分析為現(xiàn)代企業(yè)進行知識管理提供理論基礎。
(一)企業(yè)的知識工作者是知識管理的重點。企業(yè)知識的積累要靠每位員工的努力，要在企業(yè)內營造一種有利的環(huán)境和學習氛圍，使知識管理者具有較大的工作自由度，充分發(fā)揮創(chuàng)造性，使企業(yè)變成真正意義上的“學習型組織”。知識管理能否順利推行下去，關鍵看員工的能力能否實現(xiàn)所設定的目標。
(二)市場是企業(yè)知識管理理念的核心。企業(yè)是在市場的競爭中尋求生存之道，因此在市場這個大的知識體系中，要求企業(yè)有其支柱的知識體系來維系其生存和發(fā)展，要應對來自市場運作的各個環(huán)節(jié)來發(fā)展自身的知識體系和管理系統(tǒng)。企業(yè)的知識管理希望有效利用知識，并使其市場價值最大化。
(三)知識的共享是企業(yè)知識管理的目標。共享是指一個信息在一定范圍內盡量公開，企業(yè)知識的共享有助于員工接觸和使用，不僅有利于企業(yè)當前核心業(yè)務活動的改善和提高，也可以幫助企業(yè)錘煉長期發(fā)展的能力，提高企業(yè)智商，是全球企業(yè)經營管理的發(fā)展趨勢。因此，有效的知識管理要求公司的領導層把集體知識共享和創(chuàng)新視為贏得競爭優(yōu)勢的支柱。在建立了知識共享體系的基礎上，通過知識的快速流動，依靠全體員工的創(chuàng)造性發(fā)揮，在對環(huán)境的不斷調適過程中進行知識創(chuàng)新，這就是知識管理的首要目標。
對于企業(yè)來講，正確地認識知識管理是重要的，但企業(yè)往往更關注如何將知識管理在企業(yè)中成功實施。產生于企業(yè)管理界的知識管理只有解決實際問題，為企業(yè)帶來勃勃生機才會顯示其優(yōu)越性。因此，國內外許多學者將知識管理的理論研究運用于實踐層次，不斷提出知識管理的實施策略。
(一)確定企業(yè)知識管理目標。企業(yè)的知識管理就是要為企業(yè)服務，在市場大潮的推動下能使企業(yè)穩(wěn)固地生存和發(fā)展，不僅僅要建立這樣的知識管理體系，更要在企業(yè)內部進行知識的交流與共享，創(chuàng)造良好的學習氛圍，培養(yǎng)員工主動獲取知識的意識和交流思想，這是創(chuàng)造新思維、新工作理念的基礎。有效地積累知識和經驗，積累和擴大企業(yè)的知識資源，使其充分溶入產品或服務及其生產過程和管理過程之中。
(二)建立知識管理的反饋系統(tǒng)。在知識管理的實施過程中難免會出現(xiàn)一些問題和變化，通過知識管理的反饋系統(tǒng)可以及時地將這些信息反饋給知識主管，便于知識主管能夠快速準確地采取相應的措施，解決出現(xiàn)的問題，以便使企業(yè)的知識管理成本降到最小，使知識管理能夠順利進行，從而提高企業(yè)的知識管理效用。
(三)改造組織結構，建立靈活、高效、柔性的知識型組織結構。隨著外部環(huán)境的急劇變化和不確定性因素的大量增加，企業(yè)的知識管理要具備更廣泛的組織的創(chuàng)造性思維、知識與信息的有效溝通以及企業(yè)對市場的快速反應能力，這樣有益于企業(yè)學習能力的提高和企業(yè)創(chuàng)新能力的發(fā)展。在知識經濟時代，信息導致經濟的全球化和企業(yè)競爭更加激烈，這就迫使企業(yè)必須適應知識經濟的要求建立靈活、高效、柔性的知識型組織結構。
隨著知識經濟的迅猛發(fā)展，知識管理將滲透到各方面的經濟領域。作為經濟社會的基本細胞和經濟主體，企業(yè)已被推上了新時代挑戰(zhàn)的前沿，必須盡快掌握知識管理的內涵和本質，轉變傳統(tǒng)的管理觀念和模式，從本企業(yè)的實際情況出發(fā)，在企業(yè)中建立知識管理體系，實施適應新時期要求的管理模式。實施良好知識管理的管理者能夠對全部需求作出敏捷反應，明智地應用內部資源并預測外部市場的發(fā)展方向及其變化。
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知識管理論文篇十二
論文摘要：傳統(tǒng)的教育思想已不再適應時代的要求，人們不僅要獲得各種階段性的知識，更要掌握如何去學習的技能，以便實現(xiàn)自身的終身教育。
21世紀是機遇與挑戰(zhàn)并存的時代，未來社會競爭的焦點仍是知識的競爭。美國管理教育家彼得?德魯克在其《后資本主義社會》一書中指出，知識社會是一個以知識為核心的社會，智力資本已經成為經濟、社會、文化發(fā)展最重要的資源，受過良好教育的人將成為社會的主流。他深刻地指出：“知識的生產率將日益成為一個國家、一個行業(yè)、一家公司競爭的決定因素?！笨v觀人類歷史，在社會、經濟轉型過程中，當出現(xiàn)數(shù)量到質量的突變時，新的知識會不斷產生。人類從農業(yè)社會到工業(yè)社會的歷史轉變，發(fā)揮了關鍵作用的正是新的知識。在21世紀來臨之際，世界范圍內已開始了從工業(yè)社會向知識社會過渡的發(fā)展進程，人們已越來越感到：知識將成為日益增長的生產要素，成為社會發(fā)展、科技進步、人類發(fā)展及其生活質量提高的最根本的基礎。這一趨勢必然導致以培養(yǎng)人為宗旨的教育基點在邁向21世紀時發(fā)生戰(zhàn)略性的轉移，每個人的終身學習將成為知識社會教育的定位點。
一、終身教育觀的提出。
(一)終身學習的提出。
1972年聯(lián)合國教科文組織國際教育委員會發(fā)表了具有里程碑性質的報告《學會生存――教育世界的今天和明天》，這本書的一個重要思想就是提出了終身教育的思想，并闡述了它對于現(xiàn)代和未來人生存和發(fā)展的重要意義。書中鮮明地指出：“我們再也不能刻苦地一勞永逸地獲取知識了，而需要終身學習如何去建立一個不斷演進的知識體系――‘學會生存”’。90年代，聯(lián)合國教科文組織21世紀教育委員會的最新報告進一步倡導和發(fā)展了終身教育的思想。
(二)終身教育的內涵。
不少人引用美國未來學家阿爾文?托夫勒的話來概括終身教育，“未來的文盲不再是不識字的人，而是沒有學會學習的人?！?BR> 被廣泛認同的是“首屆世界終身學習會議”對終身教育作出的定義：“終身教育是通過一個不斷的支持過程來發(fā)揮人類的潛能，它激勵并使人們有權去獲得他們終身所需的全部知識、價值、技能與理解，并在任何任務、情況和環(huán)境中有信心、有創(chuàng)造性和愉快地應用它們”。由此可以看出，終身學習“與其說是一種教育概念，不如說它是一種生活方式。”
二、現(xiàn)代知識社會和終身教育。
自70年代以來，無論是在科學研究領域，還是在社會傳媒方面，有關知識社會的概念，成為社會輿論中最熱門的話題之一。知識社會(knowledgessociety)最早出現(xiàn)于80年代歐洲聯(lián)盟諸國的媒體上。處于社會轉型期的人們越來越感到“知識老化”、“知識更新的周期縮短”，這一系列的嚴峻事實，迫使人們不得不將“終身教育”和“終身學習”納入知識社會教育的核心地位。聯(lián)合國教科文組織在漢堡召開了第五屆國際成人教育大會，特將“成人學習：通向21世紀的鑰匙”作為大會的核心議題，并且向世界每一個人推薦“每天一小時”(onehouraday)自覺地用于學習，直至一生。kaq模式是浙江大學提出的適應為知識社會培養(yǎng)人才的新模式。kaq模式即知識(knowledge)、能力(abiliyt)、素質(quality)三個詞的英文縮寫。kaq模式要求學生要有扎實而寬廣的基礎知識，先進的現(xiàn)代化的專業(yè)知識，大跨度復合交叉的知識。能力是學習和應用知識的智力，要求學生能夠較好地表達、動手、組織、創(chuàng)新。素質是人的思維方式和行為修養(yǎng)的內在品質。素質和能力是計算機無法模擬的?！翱缡兰o人才”的培養(yǎng)要求我們將知識傳播、能力培養(yǎng)與全面素質教育結合起來，這是教育思想的一大轉變，是教育模式的一大突破。
終身學習是終身教育的本質，這種學習不僅單獨存在于學?；蝾愃茩C構中，而且出現(xiàn)在工作、娛樂場所、家庭、社會活動中，即“學習即生活”，生活的學習化已經成為現(xiàn)代知識社會的一種存在狀態(tài)。人的學習需要的發(fā)展水平和滿足程度已成為衡量一個社會發(fā)展的尺度之一。
三、面向知識社會――終身教育思想的確立和發(fā)展。
適應知識社會的到來，教育思想應有以下幾點思考和轉變：
(一)終身教育思想與當前“減負高效”思想的接軌。
1．在應試教育向素質教育的轉軌過程中，為適應國際社會的發(fā)展，我國提出了減輕學生過重負擔、提高教學質量的政策。在實施過程中，盡管國人的學習意識日益增強，一些先進的教育思想也逐步在人們頭腦中形成，但思想的轉變畢竟要有一個過程和需要一些時間。
據上所述，今天，我們正處在一個科學技術與社會快速發(fā)展的時代，一個人若想在社會上處于有利的地位，他就必須成為一個終身學習者。顯然，長期以來把教育視作是為工作做好準備的觀念已經落后于時代的發(fā)展，而基于這種工作準備觀念的教育模式當然也相應地過時了。一個學生在校期間不僅應該增進知識，掌握技能，他們更應該學會學習。教師和家長應讓孩子懂得終身教育的意義，引導孩子向終身學習的方向發(fā)展，使孩子養(yǎng)成不斷學習的習慣和方法，這將是給孩子取之不盡用之不竭的財富。
2．在“減負高效”的話題下，就終身教育思想的話題來談談家庭教育。一個人生存于世上，首先要學會處理人與自然的關系和人與社會的關系，或者說要學會作為生物學意義上的生存和作為社會學意義上的生存。我們雖然不遺余力地給孩子補充營養(yǎng)，填壓知識，然而就象有人形容的那樣，我們的孩子象一只只長期在家馴養(yǎng)的鵝，脂肪長了很多，肌肉卻萎縮近無，一旦失去了現(xiàn)代的`保護包括家庭的依托，就無力起飛去自謀生路。人們曾多次引述這樣一個例子：日本孩子和中國孩子一起去野營，當出現(xiàn)又饑又累的情況時，日本孩子設法做飯吃，而中國孩子卻只會哭。這從一個角度說明了我們的孩子脆弱的一面，也更加暴露了我們家庭教育的不足。
(二)終身教育對普通高校提出的新要求。
終身教育對普通高等學校提出的新要求，首當其沖是要變一次性學校教育思想為終身教育思想，也就是說長期以來形成的“一考定終身”的思想已經到了應該且必須改變的時候了。1．在辦學思想上，要認識到高等學校不是教育的終結，也不是為學生一生準備一切的地方。學校改革的方針應從“終結教育”的軌道轉向“終身教育”的軌道?，F(xiàn)代學校擔負著兩個課題，其一是促進“人格養(yǎng)成”，即為學會做人打下基礎；二是促進“格物致知”，即為學會做事，學會學習打下基礎。終身學習要求學習者更多地采取自我負責與自我調節(jié)的學習方式，學會學習。
2．在教與學的角色轉換中，表現(xiàn)在教師更多地成為學習(教學)過程的咨詢者和協(xié)調者，而學生成為學習的“發(fā)現(xiàn)者”。明確“學”是教學的中心，教師的職責在于“引路”，而不是“包辦”，“施教之功貴在引路，妙在開竊”。要把傳授知識的過程，轉變?yōu)閷W生探究知識的過程，使學習具有探究的性質。蘇霍姆林斯基的“和諧教育”(通過豐富多樣的精神生活，保證個性全面發(fā)展，保證個人天賦才能的充分表現(xiàn)，保證學習富有成效)思想雖然產生于60年代，但對新時期的全面育人方針仍有重要的借鑒意義。
3、在辦學體制上，要重視大學后的繼續(xù)教育，建立大學后繼續(xù)教育基地，構建具有普通高等教育和成人高等教育雙重功能的大學教育。德國成人教育理論工作者蓋斯勒(k．a．geissler)曾對成人學習者動因作過調查，發(fā)現(xiàn)滿足個體需求的成人教育，方能形成真正意義上終身教育市場。由于社會生活的關系，特別是個體勞動關系的突變，絕大多數(shù)的成人參加各種形式的學習，其最大的動因出自生活的需求，他們參加學習不僅是為了完善自己，很大程度上是為勝任生活關系的變化，為面對勞動市場人才結構調整的挑戰(zhàn)，可以創(chuàng)造更多的選擇職業(yè)的機會和可能性。終身教育不僅是社會發(fā)展的需要，也是高等學校教學、科研戰(zhàn)略性發(fā)展與社會發(fā)展相結合的必然結果，它是促進高等教育自身改革與發(fā)展的最活躍的因素。
(三)建構面向終身教育的大師范教育理論在社會現(xiàn)代化進程中應運而生的終身教育和知識社會展示了人類未來教育的發(fā)展前景，植根于“學校教育學”的小師范教育觀念必然要在改革和發(fā)展中轉變并建構走向終身教育和知識社會的大師范教育理念。
終身教育作為一種教育改革的理論模式，是對傳統(tǒng)學校教育制度的全面批判和揚棄。“今日師范教育是維護學校教育制度的工作母機，明日師范教育則應當是為終身教育和知識社會創(chuàng)新教育理念、培養(yǎng)新型教師的未來教育的發(fā)動機”。長期以來，人們習慣于把師范教育定位于培養(yǎng)中小學教師的教育系統(tǒng)自我服務的領域。今天，對一步步走向或已經進入知識社會的師范教育而言，局限于傳統(tǒng)的學校教育系統(tǒng)內部看待師范教育的意義和作用就很不夠了。“當人們進入教育終身化、全民化、個性化的知識社會時，師范教育作為以旨在社會與人和諧發(fā)展的教育為己任的專業(yè)教育，經歷過古代教育的教師圣職化，近代教育的師范教育職業(yè)化、專業(yè)化，將在新的高度回歸為把人提升為新人的教育圣業(yè)，它既是培養(yǎng)人才的母體，又是社會文明的母體?！?BR> (四)建立并完善終身教育。
70―80年代以來，美國的高等校園出現(xiàn)了一種新事物――回歸教育熱。所謂回歸教育即主張人的一生應是學生和就業(yè)不斷交替，相互結合的過程。從學校畢業(yè)的就業(yè)人員，工作一段時間后，應定期回到學校進修學習，掌握現(xiàn)代社會所需的新知識與新技術，有的放矢地進修與職業(yè)有關的課程，進一步提高自身的就業(yè)能力和水平。因為西方企業(yè)界對職工的硬性要求便是“好好工作，堅持學習”。這一股回歸教育熱給教育界本身帶來了怎樣的思考呢?事實上，在知識技能和價值的陳舊速度日益加快的世界里，建立終身教育體系，是高科技社會對高教育水準人才的必然要求。日本在《21世紀教育模式探索》這一方案中就明確表示：“我們的主要戰(zhàn)略是向終身教育過渡，它將使人終生受到教育和豐富自己”。由于以終身教育的思想作為戰(zhàn)略決策的基礎，發(fā)達國家在進行教育改革的過程中普遍將學校教育向兩頭延伸――學前教育和成人教育。同時，各國也開始注意到隨著終身教育制度的確立，各個教育階段間的聯(lián)系和銜接是十分重要的。
終身教育是理想，是目標，也是未來學習化社會之必然，建構終身教育體系則是處在知識社會的世界各國教育改革面臨的重要任務。
知識管理論文篇十三
現(xiàn)代企業(yè)安全管理中存在很多問題，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、加強對安全知識的運用。
知識管理有利于提高企業(yè)的整體管理水平，它對現(xiàn)代企業(yè)安全管理模式的建立有著密不可分的關系。現(xiàn)代企業(yè)在安全管理上還有許多不足之處，企業(yè)要根據運行的實際情況，制定可有效的措施在知識管理下加強對企業(yè)安全管理，能夠通過安全知識來加強企業(yè)的安全管理，提高企業(yè)的管理水平，給企業(yè)各部門的生產經營活動提供安全保障，加快企業(yè)的進步和發(fā)展。
知識管理論文篇十四
要想將知識管理成功地運作于企業(yè)，必然要先對知識管理的一些基本理論進行探討。首先必須明晰知識管理的定義，把握其深刻的內涵和本質，然后在此基礎上深入了解知識管理的內容，以知識管理的核心任務為線索構建知識管理的實施策略。同時，對知識管理特征的分析和基本職能的研究為企業(yè)進一步面對市場，如何實施有效的知識管理奠定了基礎，使知識管理的理論成果盡快轉化為實踐動力，成功運用于組織的運作之中。
知識管理(knowledgemanagement，km)就是為企業(yè)實現(xiàn)顯性知識和隱性知識共享提供新的途徑，知識管理是利用集體的智慧提高企業(yè)的應變和創(chuàng)新能力。不間斷地累積個人與組織的知識成為組織智慧的循環(huán)，在企業(yè)組織中成為管理與應用的智慧資本，有助于企業(yè)做出正確的決策，以應市場的變遷。
企業(yè)的知識管理擁有了人本管理思想的精髓，又結合了企業(yè)經濟原有的特點，在此基礎上予以創(chuàng)新。對企業(yè)的知識管理特征分析為現(xiàn)代企業(yè)進行知識管理提供理論基礎。
(一)企業(yè)的知識工作者是知識管理的重點。企業(yè)知識的積累要靠每位員工的努力，要在企業(yè)內營造一種有利的環(huán)境和學習氛圍，使知識管理者具有較大的工作自由度，充分發(fā)揮創(chuàng)造性，使企業(yè)變成真正意義上的“學習型組織”。知識管理能否順利推行下去，關鍵看員工的能力能否實現(xiàn)所設定的目標。
(二)市場是企業(yè)知識管理理念的核心。企業(yè)是在市場的競爭中尋求生存之道，因此在市場這個大的知識體系中，要求企業(yè)有其支柱的知識體系來維系其生存和發(fā)展，要應對來自市場運作的各個環(huán)節(jié)來發(fā)展自身的知識體系和管理系統(tǒng)。企業(yè)的知識管理希望有效利用知識，并使其市場價值最大化。
(三)知識的共享是企業(yè)知識管理的目標。共享是指一個信息在一定范圍內盡量公開，企業(yè)知識的共享有助于員工接觸和使用，不僅有利于企業(yè)當前核心業(yè)務活動的改善和提高，也可以幫助企業(yè)錘煉長期發(fā)展的能力，提高企業(yè)智商，是全球企業(yè)經營管理的發(fā)展趨勢。因此，有效的知識管理要求公司的領導層把集體知識共享和創(chuàng)新視為贏得競爭優(yōu)勢的支柱。在建立了知識共享體系的基礎上，通過知識的快速流動，依靠全體員工的創(chuàng)造性發(fā)揮，在對環(huán)境的不斷調適過程中進行知識創(chuàng)新，這就是知識管理的首要目標。
對于企業(yè)來講，正確地認識知識管理是重要的，但企業(yè)往往更關注如何將知識管理在企業(yè)中成功實施。產生于企業(yè)管理界的知識管理只有解決實際問題，為企業(yè)帶來勃勃生機才會顯示其優(yōu)越性。因此，國內外許多學者將知識管理的理論研究運用于實踐層次，不斷提出知識管理的實施策略。
(一)確定企業(yè)知識管理目標。企業(yè)的知識管理就是要為企業(yè)服務，在市場大潮的推動下能使企業(yè)穩(wěn)固地生存和發(fā)展，不僅僅要建立這樣的知識管理體系，更要在企業(yè)內部進行知識的交流與共享，創(chuàng)造良好的學習氛圍，培養(yǎng)員工主動獲取知識的意識和交流思想，這是創(chuàng)造新思維、新工作理念的基礎。有效地積累知識和經驗，積累和擴大企業(yè)的知識資源，使其充分溶入產品或服務及其生產過程和管理過程之中。
(二)建立知識管理的反饋系統(tǒng)。在知識管理的實施過程中難免會出現(xiàn)一些問題和變化，通過知識管理的反饋系統(tǒng)可以及時地將這些信息反饋給知識主管，便于知識主管能夠快速準確地采取相應的措施，解決出現(xiàn)的問題，以便使企業(yè)的知識管理成本降到最小，使知識管理能夠順利進行，從而提高企業(yè)的知識管理效用。
(三)改造組織結構，建立靈活、高效、柔性的知識型組織結構。隨著外部環(huán)境的急劇變化和不確定性因素的大量增加，企業(yè)的知識管理要具備更廣泛的組織的創(chuàng)造性思維、知識與信息的有效溝通以及企業(yè)對市場的快速反應能力，這樣有益于企業(yè)學習能力的提高和企業(yè)創(chuàng)新能力的發(fā)展。在知識經濟時代，信息導致經濟的全球化和企業(yè)競爭更加激烈，這就迫使企業(yè)必須適應知識經濟的要求建立靈活、高效、柔性的知識型組織結構。
隨著知識經濟的迅猛發(fā)展，知識管理將滲透到各方面的經濟領域。作為經濟社會的基本細胞和經濟主體，企業(yè)已被推上了新時代挑戰(zhàn)的前沿，必須盡快掌握知識管理的內涵和本質，轉變傳統(tǒng)的管理觀念和模式，從本企業(yè)的實際情況出發(fā)，在企業(yè)中建立知識管理體系，實施適應新時期要求的管理模式。實施良好知識管理的管理者能夠對全部需求作出敏捷反應，明智地應用內部資源并預測外部市場的發(fā)展方向及其變化。
[1]郭強.丁曉琴.企業(yè)知識管理，現(xiàn)代企業(yè)導報，1999年，第5期.
[2]烏家培.知識管理與信息管理，中國改革報，1998年11月18，第6版.
[4]楊冠瓊.企業(yè)成功的金鑰匙[j].p經濟管理，1999(11)：57.
知識管理論文篇十五
【論文摘要】在知識經濟時代,知識逐步取代傳統(tǒng)的資源,成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的核心資源,知識管理應運而生,在全世界掀起了一場新的“管理革命”。知識管理是適應知識經濟的一種新的企業(yè)管理模式。如何應對知識經濟的沖擊,抓住機遇,迎接挑戰(zhàn),已成為不容回避的重大課題。本文主要從知識管理是企業(yè)的需要、內容及如何進行等方面闡述了知識經濟時代知識管理在企業(yè)管理中的應用。
世界經濟的發(fā)展已進入知識經濟時代,知識經濟是以知識為基礎的經濟,它的發(fā)展直接依賴于知識的創(chuàng)新、傳播和應用。隨著知識經濟在全球范圍內的興起,企業(yè)經營與管理的環(huán)境也日益發(fā)生著巨大的變化,而企業(yè)經營與管理的環(huán)境的變化將對企業(yè)管理產生巨大影響,從而推動著企業(yè)管理的不斷創(chuàng)新。
企業(yè)知識管理就是將知識資源和知識資本當作管理的基礎和核心,分析企業(yè)知識的存在形態(tài)和運行規(guī)律,以知識資源和知識資本當作提高其他資源和資本使用效率的樞紐,通過開放式的.結構將企業(yè)的知識加以收集、整理、共享,實現(xiàn)各種類型資本同時增值的管理思想、管理過程和管理方法,以獲得企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
全球經濟一體化是21世紀世界經濟發(fā)展的大趨勢,而經濟全球化的深入發(fā)展,對企業(yè)管理提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。企業(yè)競爭優(yōu)勢的核心已從物轉向人,再轉向知識,知識管理成了企業(yè)管理的重要領域。知識在增加產品或服務的附加值方面所起的作用正在成為企業(yè)關注的核心,也是決定企業(yè)生存與持續(xù)發(fā)展的重要資源,企業(yè)應加強知識管理,將知識資源和知識資本當作提高其他資源和資本使用效率的樞紐,借助現(xiàn)代的信息技術和手段,利用現(xiàn)有的和潛在的知識資源,增強企業(yè)對環(huán)境的適應能力,提高其競爭力。
當今知識經濟時代,現(xiàn)代企業(yè)越來越認識到:企業(yè)不僅僅是一個經濟實體,同時也是一個知識實體。應該將企業(yè)作為知識的載體而不是員工的大腦,將這些知識如何有效和高效地利用起來,達到企業(yè)知識創(chuàng)新的目的,就是我們認為的知識管理的目標。
首先,知識管理是一種系統(tǒng)的管理思想,主要是企業(yè)或組織運作中管理層面上的問題,同時也貫穿的整個企業(yè)業(yè)務體系的運做。知識管理不僅是針對知識本身的管理,包括對知識的生產、儲存、傳遞、應用和創(chuàng)造;還包括對與知識有關的各種資源、無形資產及相關活動的管理,涉及知識組織、知識管理工具、知識資產、知識活動、知識人員等的全方位、全過程的管理,并且包括結合企業(yè)業(yè)務活動和其它管理活動運用知識管理的思想進行的管理。其次知識管理關注知識對組織和業(yè)務的支撐,利用過去積累的知識對決策活動和操作工作進行支撐,大大的縮短決策和操作過程時間、也極大提高了決策和操作的質量。更重要的知識管理將改善知識生命周期,加快知識創(chuàng)新。
社會和企業(yè)發(fā)展的原動力從體力、資源、技術、信息已經轉移到現(xiàn)在的以知識為基礎。當今社會的主要竟爭已經從原來的技術和人才的競爭轉向知識的競爭。技術會落后,人才會流失。但擁有完成的知識管理制度和文化,就可以促進技術的創(chuàng)新,提高人才的素質。所以說,知識管理的思想直接來源于社會經濟發(fā)展的客觀要求,或者說直接來源于知識經濟時代對管理方式與方法所提出的變革要求。
(一)知識管理中的知識包括:物化的資本品上的知識;體現(xiàn)在書本、資料、說明書、報告中的編碼后的知識;員工的經驗;體現(xiàn)企業(yè)的組織、制度、結構中的知識等。
(二)知識管理的基礎:它是知識管理的基本部分,如關系數(shù)據庫、知識庫、多庫協(xié)調系統(tǒng)、網絡等基本技術手段以及人與人之間的各種聯(lián)系渠道等。
(三)企業(yè)業(yè)務流程的重組:其目的是確保新知識在企業(yè)內能及時流轉,使企業(yè)的知識資源更加合理地在知識鏈上形成暢通無阻的知識流,讓每一個員工都能利用與企業(yè)目標相關的知識,確保企業(yè)員工都能知道知識在哪里,以便在需要的時間和需要的地方獲取與業(yè)務有關知識的同時,都能為企業(yè)貢獻自己的知識、經驗和專長。
(四)知識的獲取和檢索:應用各種各樣的軟件應用工具,例如智能客體檢索、多策略獲取、多模式獲取和檢索、多方法多層次獲取和檢索、網絡搜索工具等。(五)知識的傳遞:如建立知識分布圖、電子文檔、光盤、dvd及網上傳輸、打印等。
(六)知識的共享和評測:如建立一種良好的企業(yè)文化、激勵員工參與知識共享、促進知識的轉換、建立知識產生效益的評測體系等。
隨著新經濟的不斷發(fā)展,企業(yè)必須明確知識管理目標,把知識管理和企業(yè)戰(zhàn)略有機地結合起來才能保證企業(yè)知識管理順利實施。
(一)確立知識在企業(yè)中的重要地位。
傳統(tǒng)的企業(yè)管理和控制的重心是放在企業(yè)的有形資產,忽視對知識資源的管理,隨著知識經濟的不斷發(fā)展,不樹立知識資源是最重要資源的觀念,就無法在國際經濟競爭中獲得優(yōu)勢。因此,只有樹立知識資源是最重要的資源的觀念,才有利于知識管理創(chuàng)立和實施。
(二)營造利于知識傳播與共享的工作環(huán)境。
知識管理的一個首要環(huán)節(jié),不是對現(xiàn)有知識資本的管理,而是對環(huán)境的改善,使得知識更容易交流,更容易創(chuàng)造和積累。要建立創(chuàng)造和共享知識的文化氛圍,知識產生于交流的過程之中,越交流,越共享,生產出來的新知識就越多。所以,在企業(yè)內部形成一種自然而然地共享知識的行為環(huán)境是開展知識管理的基本條件。首先,組織管理者思想開放,敢于向自己和傳統(tǒng)的習慣提出挑戰(zhàn),敢于突破固有的思維模式,把管理模式由控制轉為支持,由監(jiān)督轉達為激勵,由命令轉達為指導,自上而下形成一種共享學習的寬松環(huán)境。其次,必須使組織的每一位員工都認為貢獻知識與人共享是一種自然的行為,并自然地與組織內外的人員形成知識網絡團隊。再次,必須使組織競爭環(huán)境不是相互損害對方的利益,而是實力的競爭。因此,組織要向其環(huán)境形成一個由供應鏈、產業(yè)鏈、知識更新鏈共同支撐的全方位的知識網絡環(huán)境。
(三)將知識創(chuàng)新與企業(yè)發(fā)展緊密地聯(lián)系起來。
創(chuàng)新是知識經濟的核心,創(chuàng)新文化是企業(yè)文化的重要組織部分,企業(yè)必須創(chuàng)造一個有利于促進知識創(chuàng)新文化的內部環(huán)境與機制。創(chuàng)建有利于知識獲取、創(chuàng)造、積累、保護企業(yè)組織平臺,積極發(fā)揮每一員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,鼓勵員工不斷創(chuàng)新,并與他人共享創(chuàng)新的成果,它能激發(fā)員工對知識的渴望,具有獲取知識的途徑,能夠允許在創(chuàng)新過程中發(fā)生錯誤和失敗,積極營造一種值得信任、有同情心、熱于幫助的組織文化氛圍。
(四)建立適宜的組織結構。
由于知識資產的特殊屬性,要做好其管理工作,必須建立和調整的組織結構,組織的落實是知識管理的必要保證,新建專門機制,或賦予原有的管理機構以新的功能,修改和制定新的制度,提出知識管理戰(zhàn)略,對組織的知識資產進行系統(tǒng)規(guī)劃和管理;建立內部信息網絡和知識管理體系。
總之,隨著社會經濟模式的變化,企業(yè)的形式、規(guī)模、發(fā)展戰(zhàn)略、競爭策略、市場環(huán)境、社會思想都正在或即將發(fā)生變化,通過對以往觀念思想的反思,人們有了更深刻和更直觀的認識,知識是第一生產力,知識在最終產品和勞務的價值增值中起決定性作用。所以,在對以往經營管理中關鍵要素的重新定位后,知識管理被置于21世紀組織管理的重要位置。今天看來,無論何時進入知識經濟時代,知識管理都將融入企業(yè)的管理之中。
知識管理論文篇十六
隨著科學技術的飛速發(fā)展，我國已進入知識經濟時代，知識作為一種重要的資源，可以有效提升企業(yè)競爭力，提高企業(yè)經濟效益，因此，將知識管理運用到企業(yè)營銷管理中，可以有效提升企業(yè)核心競爭力，實現(xiàn)企業(yè)資產增值。現(xiàn)做如下分析。
企業(yè)管理是對企業(yè)中人、財、物及事的管理，就是對他們進行科學合理的組織利用。在知識經濟時代的今天，企業(yè)管理不能僅僅只靠技術和設備，而更重要的是要對“人”及人所具有的知識進行科學管理，這樣才能使企業(yè)在眾多競爭者中脫穎而出，實現(xiàn)持久發(fā)展。企業(yè)管理中的知識管理，就是要深入挖掘人的才能及潛力，充分激發(fā)人在工作中的積極性和創(chuàng)造性，使企業(yè)中人的才能得到最大發(fā)揮，創(chuàng)造財富，提高企業(yè)經濟效益及核心競爭力。
在我國，多數(shù)企業(yè)目前的工作重點之一就是做好企業(yè)中的知識管理工作，企業(yè)營銷知識管理有以下幾方面優(yōu)勢。第一，可以有效提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。知識管理就是對人的管理，確切來說就是對人的才能及創(chuàng)新意識的培養(yǎng)。在目前市場經濟這個大環(huán)境下，企業(yè)要想在眾多的企業(yè)競爭中立足與發(fā)展，就要重視對員工創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，員工創(chuàng)新能力有了提高，在產品研發(fā)過程中就會有更多的創(chuàng)新意識及豐富的創(chuàng)造想象力，利用創(chuàng)新思維開發(fā)出來的產品才會更加具有競爭力。第二，可以有效提高企業(yè)的適應能力。隨著市場經濟的不斷發(fā)展，市場情況瞬息萬變，因此企業(yè)必須要及時對市場進行調研，及時準確的獲取市場信息，了解市場變化情況，然后從企業(yè)自身情況出發(fā)，按照市場需求對資源進行重新分配整合優(yōu)化，以提高企業(yè)應對市場變化的適應能力。此外，知識管理通過對人的管理，可以有效提高工作人員的業(yè)務水平及綜合素質，能夠及時對市場變化做出準確判斷，全面提升企業(yè)應變能力。隨著時代的進步，知識在企業(yè)的發(fā)展中有著十分重要的作用，在企業(yè)營銷管理方面，更需要知識管理的運用，及時培養(yǎng)創(chuàng)新能力及對市場變化的應對能力，并相應對營銷方式及營銷思維進行更新，才能在激烈的市場競爭中逆流而上，提高企業(yè)競爭力及經濟效益。
企業(yè)營銷是否得當是企業(yè)生存與發(fā)展的決定因素，所以擁有一套科學先進的營銷管理模式對企業(yè)的發(fā)展十分重要，為了順應知識經濟時代的到來，一種新的管理理念——知識管理應用于企業(yè)營銷管理中可以給企業(yè)創(chuàng)造更大的財富，實現(xiàn)企業(yè)價值及利益最大化。
1.明確知識管理在企業(yè)營銷管理中的重要性。
傳統(tǒng)的營銷管理重點在于對企業(yè)的硬件等有形資產的管理，而對知識的管理沒有關注和重視。隨著市場經濟競爭日趨激烈化，知識及人才對企業(yè)的發(fā)展影響程度越來越高。如果一個企業(yè)不重視對人才的培養(yǎng)及對知識的運用，在營銷管理中，不注重對知識的管理，那么就不能及時觀察到市場的變化，進而導致不能及時轉變營銷策略，致使企業(yè)在市場競爭中處于不利地位。因此必須要認識到知識管理在企業(yè)營銷管理中的重要性，才能沉穩(wěn)的應對市場競爭，增加企業(yè)經濟效益，促進企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
2.注重在營銷過程中對知識的獲取及加工。
知識管理主要是由獲取知識、傳遞知識和使用知識三方面組成，缺一不可，構成了知識資源在企業(yè)中流轉的全過程。知識管理首先要做的就是要注重對知識的獲取和加工，簡單來講，就是要及時觀察到市場變化，并從中獲取新的知識進行加工處理，整理成一套新的與實際市場情況相適應的管理及營銷方案。具體來講，在管理方面，應完善員工工作記錄及人員考核，重視對員工建議及工作情況的整理，重視客戶各方面資料的收集整理，通過各種方式強化客戶關系管理，建立與客戶溝通的有效機制，建立對市場變化及與客戶溝通情況的靈活反應機制，積極通過網絡，市場調研等各種渠道，更新現(xiàn)有知識儲備，改進傳統(tǒng)及舊的工作方式及管理措施，引進先進技術設備專業(yè)人才，借助新近的信息技術，對知識庫進行數(shù)據共享，保證數(shù)據分類準確清晰，實現(xiàn)企業(yè)整體知識庫儲備更新，利于員工之間進行信息交流及相互學習提高，從而促進企業(yè)發(fā)展。
3.強化對營銷人員綜合素質的培養(yǎng)。
知識管理最主要的就是對人才的培養(yǎng)，主要包括：培養(yǎng)營銷人員洞察市場的能力，能夠及時準確的收集、組織、整理加工及利用信息的能力；培養(yǎng)具有了解營銷知識和信息的特點、結構的能力；培養(yǎng)分析和傳播技術知識的能力，能夠綜合全面的了解客戶需求；培養(yǎng)營銷人員自身各種綜合素質，比如學習能力、理解能力、溝通能力及創(chuàng)新能力，能夠更好的和客戶進行溝通，傳播企業(yè)文化，既能加強客戶對企業(yè)的了解，營銷人員也可以通過與客戶的溝通了解客戶真實需求。因此，若想在市場營銷中將知識管理的作用發(fā)揮出來，企業(yè)就必須盡可能的培養(yǎng)知識面寬、業(yè)務能力強及工作效率高的綜合素質能力強的知識型營銷人才。
4.建立創(chuàng)新的市場營銷文化，加強對外宣傳。
知識不是一成不變的，而是在交流和學習中不斷豐富和創(chuàng)新。建立創(chuàng)新的市場營銷文化就是講創(chuàng)新的營銷知識運用到實際中去，在企業(yè)內部加強對新的營銷知識及營銷文化的宣講及傳播，營造知識管理營銷氛圍，建立現(xiàn)代企業(yè)文化，使員工對新的市場營銷文化深入理解并學習認可營銷知識管理理念，充分調動企業(yè)員工創(chuàng)造的積極性，建立企業(yè)內部知識庫，形成知識傳播和共享的工作環(huán)境，創(chuàng)造知識交流和積累的環(huán)境。此外，在營銷過程中，應積極運用創(chuàng)新的知識儲備，進行產品技術的革新，制度創(chuàng)新及管理創(chuàng)新，并加強對外宣傳，包括對企業(yè)形象、產品及服務的宣傳，讓更多的客戶了解企業(yè)現(xiàn)代文化，樹立良好的企業(yè)形象，增加產品和服務的知識含量，用知識吸引顧客，才能擁有更多的客戶群，才能為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益，從而推動企業(yè)不斷向前發(fā)展。
綜上所述，在知識經濟時代的今天，企業(yè)必須要擯棄傳統(tǒng)的舊的營銷管理模式，積極探索和實踐知識管理這種新的營銷管理方式，通過強化知識管理的重要性，培養(yǎng)企業(yè)營銷人員獲取及整理知識信息，傳遞信息及使用知識信息的能力，不斷進行知識的交流與創(chuàng)新，提高綜合素質，在企業(yè)管理中建立營銷知識管理框架，才能提高企業(yè)應對市場變化的適應能力及競爭力，提高經濟效益，促進企業(yè)長遠發(fā)展。
知識管理論文篇十七
[摘要]隨著知識經濟的到來，知識作為一種重要的經濟資源可以提升企業(yè)的競爭力，知識管理作為一種經營戰(zhàn)略模式越來越受到企業(yè)的重視。數(shù)據挖掘技術是數(shù)據庫和信息決策領域的一個理論前沿，是知識發(fā)現(xiàn)的核心部分，利用數(shù)據挖掘技術可以從企業(yè)海量的數(shù)據和信息中挖掘出有效的知識，幫助企業(yè)實施科學有效的知識管理，從而提升企業(yè)的核心競爭力，促進企業(yè)科學、快速與持續(xù)發(fā)展。
[關鍵詞]數(shù)據挖掘知識管理知識知識管理系統(tǒng)。
近年來，知識管理飛速發(fā)展，學者對知識管理的研究越來越深入，知識管理在企業(yè)中的實踐也越來越廣泛。企業(yè)可以廣泛搜集到組織所掌握的技術訣竅、業(yè)務資料和長期實踐經驗等數(shù)據資料。但如何對這些數(shù)據資料進行科學地分析、處理，從而發(fā)掘出對管理和決策有價值的信息和知識，卻是企業(yè)面臨的主要挑戰(zhàn)。數(shù)據挖掘技術可以有效地解決這一問題，并且被廣泛應用于企業(yè)知識管理中。企業(yè)要在激烈的市場競爭中獲勝，必須對組織中的知識進行整理或收集，形成企業(yè)的核心競爭能力的知識資本，從而提高企業(yè)的市場競爭力。
數(shù)據挖掘是從數(shù)據當中發(fā)現(xiàn)趨勢或模式的過程，這個過程的目標是通過對大量數(shù)據的分類從而發(fā)現(xiàn)新的信息。數(shù)據挖掘（datamining）指的是從大量數(shù)據中挖掘出隱含的、先前未知的、對決策有潛在價值的信息和知識的過程。
企業(yè)中應用數(shù)據挖掘技術的一般過程為：問題定義、發(fā)現(xiàn)信息、制訂實施計劃、采取行動及監(jiān)測效果等步驟。數(shù)據挖掘過程中常采用以下幾種方法：
1.分類（有指導的學習）數(shù)據挖掘中的分類（或有指導的學習）方法在商務領域普遍存在。人們可以對數(shù)據庫中的數(shù)據進行分組，一旦數(shù)據被分類，就可以概括這些不同組的特點。數(shù)據分類的基本技術有神經網絡、遺傳算法、決策樹、貝葉斯信任網絡、統(tǒng)計分析等方法。
2.聚類研究（無指導的學習）聚類是一種對具有共同趨勢和模式的數(shù)據元組進行分組的方法。聚類又稱分段，是將數(shù)據集劃分成若干個不同組的過程。聚類技術試圖找出數(shù)據集中共性和差異，并將具有共性的元組聚合在相應的類或段中。
3.可視化?？梢暬匆詧D形方式表示數(shù)據，以圖形方式表示的數(shù)據易于理解?？梢暬夹g可以很容易地表示例外情況，例外是其值不在期望范圍的數(shù)據。
4.關聯(lián)（貨籃子）分析。關聯(lián)（或貨籃子，簡稱mb）分析可以發(fā)現(xiàn)給定數(shù)據集中的頻繁模式，常被用作從產品目錄或零售商店的銷售數(shù)據（無論是有形銷售還是在線銷售）中導出產品和關聯(lián)的商用信息。
頁挖掘。隨著互聯(lián)網技術的迅速發(fā)展，web上的信息無比豐富，web頁挖掘可以對web頁上的海量數(shù)據進行分析，提煉出有價值的信息。
6.異常性分析。從繁多的數(shù)據中挖掘出與其他數(shù)據顯著不同的數(shù)據。
企業(yè)中數(shù)據指的是各種未經處理的業(yè)務數(shù)據、銷售數(shù)據、生產數(shù)據等，通過對這些數(shù)據進行加工處理就可以得到一些對企業(yè)經營有利的信息。企業(yè)中的知識和信息共同構成企業(yè)知識的來源，知識不是數(shù)據和信息的簡單積累，知識是一種包括了人員的經驗、價值觀、關聯(lián)關系，以及專家見解等要素的動態(tài)集合。數(shù)據是形成信息的基礎或組成部分，處理過的數(shù)據可以形成信息。信息是知識的重要組成部分，信息經過加工處理可以變成知識。
知識管理是指對知識的創(chuàng)新、獲取、加工、存儲、傳播和應用的管理，知識管理的研究存在兩大研究主題：企業(yè)知識管理和圖書館知識管理。企業(yè)知識管理的內容包括：企業(yè)智力資源管理、知識產權資源管理、市場資源管理、組織設計管理、文化管理、信息化管理。信息管理是為實現(xiàn)組織目標，滿足組織需求，解決組織環(huán)境問題而對信息資源進行開發(fā)、規(guī)劃、控制、集成、利用的一種戰(zhàn)略管理。信息管理是知識管理的基礎，知識管理是信息管理的延伸與發(fā)展。
數(shù)據挖掘技術可以從企業(yè)數(shù)據中挖掘出有價值的知識，增強企業(yè)商務智能。信息化的推進讓企業(yè)積累了大量的數(shù)據，建立充分利用這些數(shù)據的意識，從凌亂的數(shù)據中挖掘有用知識，這意味著企業(yè)開始向知識管理邁進。數(shù)據挖掘通過數(shù)據總結、數(shù)據分類、數(shù)據聚類和關聯(lián)規(guī)則來發(fā)現(xiàn)企業(yè)中的顯式知識和隱式知識。下圖是基于數(shù)據挖掘技術的知識管理框架：
從圖中可以看到，知識管理框架的核心是知識管理系統(tǒng)，知識管理系統(tǒng)可以看作是獲取數(shù)據、提取知識、管理知識和向知識使用者提供知識的系統(tǒng)。知識管理系統(tǒng)從數(shù)據源中獲取數(shù)據，通過數(shù)據挖掘可以發(fā)現(xiàn)數(shù)據中的隱式知識并且通過知識服務器供知識使用者使用。整個知識框架的目的是打敗企業(yè)的競爭對手。企業(yè)中的一個組織可能扮演多個角色，其中的一個角色可能就是競爭對手，例如：一個組織擁有它自己的數(shù)據庫并且利用數(shù)據挖掘技術從數(shù)據庫中提取知識，它還可能會使用從其他組織的數(shù)據庫中提取的知識。在這個例子中，這個組織具有數(shù)據源和知識消費者兩個角色，并且利用數(shù)據挖掘技術從多個組織中挖掘知識，因此，它還扮演數(shù)據提取者的角色。
企業(yè)處在日益激烈的市場競爭環(huán)境中，企業(yè)越來越難依靠資本、技術、自然資源和勞動力等經濟資源來獲得獨特的競爭優(yōu)勢。隨著知識經濟的到來，知識作為一種經濟資源將發(fā)揮越來越重要的作用，知識管理作為一種全新的經營管理模式可以提高企業(yè)的競爭力。人、信息技術和組織是知識管理的三個要素，信息技術搭建組織知識流轉的信息基礎結構，形成遵循組織統(tǒng)一入口、本體分類、知識流程和有序的知識結構體系。數(shù)據挖掘是數(shù)據庫和信息決策領域的一個理論前沿，是知識發(fā)現(xiàn)的核心部分。數(shù)據挖掘技術可以快速有效地分析和處理來自企業(yè)內外部的大量的數(shù)據和信息，從而為企業(yè)的預測和決策提供科學依據。
知識管理論文篇十八
21世紀，是知識經濟的時代，知識經濟是以知識為基礎的經濟，企業(yè)的知識管理就是基于知識的新型管理模式，本文以麗珠醫(yī)藥為例，圍繞知識管理的概念、原因、原理和過程等對企業(yè)的知識管理戰(zhàn)略模式進行剖析。
知識管理包含著深刻的內容和實質，其不僅關注企業(yè)內外部的顯性知識管理，還包括對隱性知識的管理，雖然知識管理在國內起步較西方晚一些，但近幾年的發(fā)展顯然是非常迅速的。
視企業(yè)的知識管理，已經成為世界各國知名企業(yè)和公司的共識，被許多著名企業(yè)和集團所重用。比如，包括微軟、ibm、英特爾、三星、摩托羅拉、施樂和福特公司等，都將知識管理引進企業(yè)內部，灌輸?shù)狡髽I(yè)成員的工作思想之中，促進了資源的整合和開發(fā)，推動了知識的創(chuàng)新，為企業(yè)的長久穩(wěn)定發(fā)展奠定基石。
同時，環(huán)境的不確定性表現(xiàn)在由于競爭而導致的不確定性和由于模糊性而帶來的不確定性，在動態(tài)的不確定環(huán)境下，技術更新速度加快，學習已成為企業(yè)得以生存的根本保證，組織成員獲取知識和使用知識的能力成為組織的核心技能，知識已成為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的基礎，成為企業(yè)重要的稀缺資產。
3.1對象――知識，包括“顯性知識”和“隱性知識”
“顯性知識”是指顯性知識又稱明晰知識、外顯知識是指“能明確表達的知識”，即：人們可以通過口頭傳授、教科書、參考資料、期刊雜志、專利文獻、視聽媒體、軟件和數(shù)據庫等方式獲取，以可以通過語言、書籍、文字、數(shù)據庫等編碼方式傳播，也容易被人們學習?！半[性知識”是指無法用語言直接表達出來的，需要深入理解的知識。如個人所擁有的難以言傳的技術、技巧及心智模式等。
“顯性知識”的管理，主要依靠現(xiàn)代化的技術和手段，被人們所接受，比如企業(yè)知識網站、文檔管理、互動平臺等。
“隱性知識”的管理，則主要依賴于人力資源管理手段。比如建立激勵制度和績效評估制度。
3.2過程――知識的再造、收集、組織、傳播、運用等知識活動。
潛移默化：通過共享經歷建立隱性知識（如共享思維模式和隱性技能）的過程；
內部升華：指顯性知識到隱性知識的轉化。個體的隱性知識又構成組織隱性知識系統(tǒng)的一部分（如共享思維模式或者技能訣竅），從而成為組織的有價值的知識資產。
這兩種知識之間的相互轉化，結合知識管理的過程以及知識之間的轉化，形成了一體化的知識管理過程演化雙贏模型。
4.1以“隱性知識”為突破口，找出“隱形”桎梏。
首先，揪出企業(yè)“散、亂、差”的信息化通病；其次，認清企業(yè)在業(yè)務上遇到的發(fā)展“瓶頸”；最后，找到營銷成本存在的差距。
4.2借助“顯影”力量，利用組織推動，采取具體措施，共享難題。
首先，發(fā)現(xiàn)顯性力量。麗珠的知識管理切入點放在醫(yī)學市場部和研究所的新產品研發(fā)上，這是創(chuàng)新體系的工作中心，也是麗珠的工作重點之一。比如發(fā)放調查問卷、舉辦業(yè)務介紹會以及研討會。
其次，利用組織推動。一是專門成立了知識管理推動委員會和專門的知識管理推動項目小組，有效地實現(xiàn)了企業(yè)的知識管理。二是信息總部的成立，實現(xiàn)了對一些關鍵環(huán)節(jié)的集權管理。接著，采取具體措施，比如建立激勵機制以及鼓勵員工“忘記”過去。
4.3麗珠醫(yī)藥遵循了知識管理的三大原則――積累、共享、創(chuàng)新。
首先，積累是知識管理的基礎，通過知識管理將企業(yè)內部的信息積累，保存起來，為未來的企業(yè)進行決策和判斷提供了事實基礎。
其次，共享是知識管理的價值體現(xiàn)，將積累的知識在企業(yè)內進行共享。
最后，創(chuàng)新是知識管理的本質要求。知識管理不屬單純的信息化，更重要的是管理創(chuàng)新，知識創(chuàng)新是企業(yè)為了獲得競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)撐起利益最大化，而通過學習、獲得、整合、共享、應用等過程把知識資源與其他資源有機結合，充分利用知識資源，提高知識資源向創(chuàng)新成果轉化。
5.1建立虛實結合的知識管理組織體系，用專業(yè)成員帶動非專業(yè)人員。
建立知識管理部門，有助于分享資源，互助互動，提高學習的效率，改善企業(yè)的運營狀況。同時，可以借助企業(yè)知識管理部門中的專業(yè)人員，來幫助業(yè)務水平不是很強的員工，提高企業(yè)全體員工的知識素養(yǎng)，從而促進企業(yè)效益的提高。
5.2建立一套全公司統(tǒng)一領導策略，同時保持個業(yè)務單元的獨立性。
在國外，知識管理自成體系，尤其在歐美發(fā)達國家有悠久的歷史，成功的案例舉不勝舉。因此，國內大型制造業(yè)企業(yè)應該放眼全球，積極吸取國際大型企業(yè)管理的成功經驗，根據自身情況，制定出適合自身發(fā)展的知識管理戰(zhàn)略。同時知識管理又有特殊性，所以各業(yè)務單元需要根據自身業(yè)務需求，充分利用企業(yè)的公共平臺，獨立地開展企業(yè)知識管理工作。
由此可見，知識管理應以知識的產生、應用和傳播為出發(fā)點，輔助企業(yè)員工更好、更快、更高質量地完成工作，以成為結合信息技術與業(yè)務流程的中間橋梁。通過對知識管理的了解和認識，企業(yè)可以量身定制一套適合自身發(fā)展的知識管理體系，實現(xiàn)顯性知識和隱性知識的轉化，使企業(yè)獲得持久的創(chuàng)新力，提高企業(yè)的智商，把企業(yè)做得更有價值，更有智慧。
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