總結(jié)有助于提高學(xué)習(xí)效果，推動(dòng)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，要注重批判性思維，提出自己的觀點(diǎn)和反思。我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)以下這些總結(jié)范文，從中學(xué)會(huì)如何寫(xiě)好一篇總結(jié)。
汽機(jī)分公司上半年工作總結(jié)篇一
今年以來(lái)，我們____電信分公司在市委、省公司黨組和分公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹中、省、市委關(guān)于黨建工作的部署和要求，按照黨的十六大及市委黨建工作精神，緊密結(jié)合分公司實(shí)際，有效發(fā)揮企業(yè)黨組織的政治核心作用，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)黨的工作。在實(shí)現(xiàn)企業(yè)黨的工作與經(jīng)濟(jì)工作緊密結(jié)合，服從服務(wù)于經(jīng)濟(jì)工作，不斷提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效益方面做了一定工作，也取得了一定成績(jī)。
一、黨委中心組要堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)理論，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，充分發(fā)揮思想導(dǎo)向作用。
企業(yè)黨組織在企業(yè)中要實(shí)施政治領(lǐng)導(dǎo)，就要通過(guò)一定的法定程序，把黨的政策和黨組織的主張、意圖變成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的意志、決策;黨組織的政治核心作用應(yīng)有機(jī)的融合，滲透在企業(yè)的決策、監(jiān)督執(zhí)行層之中，并以此為支點(diǎn)，圍繞企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，在企業(yè)的規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)中履行職能，發(fā)揮作用，而不是直接干預(yù)生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)工作，包攬生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)事務(wù)，決定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)具體問(wèn)題，因此，我們?cè)诮衲挈h建工作中，把解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，促進(jìn)發(fā)展作為最根本的思想導(dǎo)向。在今年黨委中心組、各支部領(lǐng)導(dǎo)班子組織活動(dòng)中，我們首先有組織有計(jì)劃的學(xué)習(xí)了《周德強(qiáng)總經(jīng)理闡述中國(guó)電信克服困難持續(xù)發(fā)展四條經(jīng)驗(yàn)》、《中華人民共和國(guó)憲法法》、《中華人民共和國(guó)憲法修正案》、《中華人民共和國(guó)行政許可法》、《企業(yè)國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理站暫行條例》、《關(guān)于加強(qiáng)依法治理電信市場(chǎng)的若干規(guī)定》以及省公司黨組書(shū)記周世福、紀(jì)檢組長(zhǎng)李工、省監(jiān)察廳副廳長(zhǎng)紀(jì)相忠在全省紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議上的講話(huà)等，十六屆四中全會(huì)精神統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部政治上的敏銳性和抵制__的能力。二是在總結(jié)去年黨員領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)制度實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，今年繼續(xù)在黨員領(lǐng)導(dǎo)干部中開(kāi)展與聯(lián)系點(diǎn)掛鉤活動(dòng)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)打贏市場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)。力爭(zhēng)圓滿(mǎn)完成省公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)收入任務(wù)。三是購(gòu)買(mǎi)了《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員監(jiān)督條例(試行)》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》解讀、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》解讀、《黨支部工作手冊(cè)》、《發(fā)展黨員工作手冊(cè)》等學(xué)習(xí)輔導(dǎo)資料發(fā)至黨員領(lǐng)導(dǎo)干部及各黨支部，規(guī)范支部工作程序，在全體黨員中形成學(xué)習(xí)條例，遵照?qǐng)?zhí)行條例的良好氛圍。四是在春節(jié)來(lái)臨之前，向全市電信系統(tǒng)下發(fā)了《關(guān)于20____年春節(jié)期間弘揚(yáng)艱苦奮斗精神禁止鋪張浪費(fèi)的通知》傳真報(bào)，倡導(dǎo)健康的人際關(guān)系，杜絕鋪張浪費(fèi)。五是編發(fā)了《組工通訊》紙制版6期、電子版6期、(組工通訊)特刊電子版4期，用身邊人、身邊事樹(shù)典型，揚(yáng)正氣。五是組織黨員收看了全國(guó)黨內(nèi)法規(guī)知識(shí)競(jìng)賽。通過(guò)這一系列活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨員干部的黨紀(jì)、政紀(jì)和法制觀念，提高了黨員干部的政治素質(zhì)和遵紀(jì)守法的自覺(jué)性。實(shí)踐使我們認(rèn)識(shí)到：只有把握住學(xué)習(xí)理論，解放思想這一個(gè)總開(kāi)關(guān)，企業(yè)黨的工作才能實(shí)現(xiàn)高層次的結(jié)合和導(dǎo)向性的服務(wù)。
二、建好司令部，努力塑造一支高素質(zhì)的黨員干部隊(duì)伍。
搞好一個(gè)企業(yè)，關(guān)鍵在黨員干部隊(duì)伍，尤其是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍。要把加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，培養(yǎng)和造就一支適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的高素質(zhì)的干部隊(duì)伍，作為企業(yè)黨的工作與經(jīng)濟(jì)工作結(jié)合，為經(jīng)濟(jì)工作服務(wù)的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)來(lái)抓。今年來(lái)，我們始終把班子建設(shè)和各級(jí)組織建設(shè)放在首位，堅(jiān)持兩手抓，兩手都要硬的方針，努力建設(shè)一支政治堅(jiān)定、素質(zhì)過(guò)硬、業(yè)務(wù)精通、干事創(chuàng)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子和黨、團(tuán)員隊(duì)伍。首先我們制定和完善了《黨內(nèi)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》和《廉政建設(shè)責(zé)任網(wǎng)絡(luò)圖》，強(qiáng)化從源頭治理__，從頭抓起，從自身做起，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)廉潔自律的自覺(jué)性全面提高。其次是強(qiáng)化決策能力。不斷提高班子成員的政治理論素質(zhì)，增強(qiáng)一班人的政治敏銳性和政治堅(jiān)定性。堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，注意研究新形勢(shì)、新情況、新問(wèn)題，注意總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，不斷提高一班人的科學(xué)決策與駕馭全局的工作能力。三是注重團(tuán)結(jié)協(xié)作。進(jìn)一步健全民主集中制，領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部坦誠(chéng)相見(jiàn)、暢所欲言、各抒己見(jiàn)的民主氣氛。大事講原則，小事講風(fēng)格，不鬧無(wú)原則糾紛，增強(qiáng)班子的團(tuán)結(jié)與統(tǒng)一。四是身先士卒當(dāng)表率。分公司黨委要求班子成員切實(shí)做到五個(gè)帶頭，即帶頭廉潔自律、帶頭勤政務(wù)實(shí)、帶頭維護(hù)團(tuán)結(jié)、帶頭執(zhí)行組織紀(jì)律、帶頭學(xué)習(xí)，從而形成了一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的戰(zhàn)斗集體。成為分公司業(yè)務(wù)發(fā)展的領(lǐng)頭雁，學(xué)習(xí)他們走在先，工作他們干在前，遵規(guī)寧紀(jì)他們不含糊。在分公司的物資采購(gòu)、工程立項(xiàng)、競(jìng)聘上崗、人事變更等這些熱點(diǎn)，都是按程序和規(guī)章制度辦事，該招標(biāo)的招標(biāo)，該招聘的招聘該公示的公示，確保這些引人注目的工作在公正、公平的環(huán)境下進(jìn)行。在分公司的每次勞動(dòng)競(jìng)賽中，分公司領(lǐng)導(dǎo)都親自上陣，主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，帶頭超額完成競(jìng)賽任務(wù)。今年，分公司班子成員中1人被評(píng)為集團(tuán)公司優(yōu)秀人才，1人被評(píng)為省公司優(yōu)秀人才，1人被市委授予優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱(chēng)號(hào)。
三、抓好黨的基層建設(shè)工作，充分發(fā)揮黨員的先進(jìn)模范作用。
分公司黨委堅(jiān)持用科學(xué)的理論武裝人，采取多種形式，加強(qiáng)黨員理論教育學(xué)習(xí)，提高理論水平。今年，首先采用集中輔導(dǎo)和個(gè)人自學(xué)寫(xiě)筆記等不同形式，聘請(qǐng)陜西省委黨校、渭南市委黨校、##市檢察院等單位的教授或領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行十六屆四中全會(huì)精神，根據(jù)業(yè)務(wù)流程重組后，黨的組織機(jī)構(gòu)發(fā)生較大變化的實(shí)際情況，適時(shí)對(duì)部分基層黨支部的構(gòu)成作了調(diào)整，完成了新建支部的選舉和缺額委員的補(bǔ)選，保證了黨組織工作的一貫性和連續(xù)性。三是按照組織工和程序，完成了黨員發(fā)展及預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正工作，全年共發(fā)展黨員9名，預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正11名，確定入黨積極分子13名。四是把對(duì)入黨積極分子的培養(yǎng)、教育做為搞好發(fā)展黨員工作的重要環(huán)節(jié)，組織入黨積極分子觀看了中央黨?！缎戮幦朦h培訓(xùn)教材》，使入黨積極分子對(duì)黨的基本知識(shí)有了更進(jìn)一步的了解。五是結(jié)合組織實(shí)施一年一度的民主評(píng)議黨員及優(yōu)秀黨員表彰工作，在全體黨員中開(kāi)展向優(yōu)秀黨員、先進(jìn)生產(chǎn)工作者學(xué)習(xí)的活動(dòng)，通過(guò)對(duì)照事跡找差距，號(hào)召全體黨員處處爭(zhēng)先，人人學(xué)標(biāo)兵，個(gè)個(gè)當(dāng)表率，充分發(fā)揮黨員的先進(jìn)模范作用。
四、努力做好新形勢(shì)下黨的宣傳思想政治工作。
宣傳思想政治工作是我們黨的優(yōu)秀傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢(shì)。高度重視、善于做好廣大干部群眾的思想政治工作，激勵(lì)干部群眾為實(shí)現(xiàn)自己的根本利益而奮斗，是我們黨的傳__，也是新時(shí)期黨建工作的重要內(nèi)容。
分公司今年把宣傳思想政治工作同企業(yè)改革、發(fā)展、服務(wù)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，發(fā)揮觀念更新的先導(dǎo)作用，思想統(tǒng)一的保障作用，以及意識(shí)深化的推動(dòng)作用。
一是春節(jié)過(guò)后，組織開(kāi)展了為期一周的管理干部春訓(xùn)班，觀看了《海爾經(jīng)驗(yàn)》、《現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理務(wù)實(shí)》等專(zhuān)題錄相片，舉辦行政公文寫(xiě)作知識(shí)講座，開(kāi)展機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓，舉辦電信新業(yè)務(wù)知識(shí)講座等，為完成全年任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
二是今年元月與5月份與電視臺(tái)合作打拍攝了《挺立潮頭鑄輝煌》分公司創(chuàng)新發(fā)展紀(jì)實(shí)《誠(chéng)信求發(fā)展，服務(wù)鑄輝煌》分公司誠(chéng)信服務(wù)掠記兩部形象宣傳片，于春節(jié)期間、517世界電信日前后在##電視臺(tái)播放，展示了##電信員工遇難而上的昂揚(yáng)斗志，甘于奉獻(xiàn)社會(huì)，不斷開(kāi)拓市場(chǎng)，服務(wù)用戶(hù)，創(chuàng)造的輝煌業(yè)績(jī)，提高了員工的士氣，有效的宣傳了##電信。同時(shí)也為分公司向上級(jí)部門(mén)匯報(bào)工作提供了較好的影像資料。
三是充分利用分公司院內(nèi)的文化長(zhǎng)廊，強(qiáng)化日常宣傳思想政治工作，全年制作宣傳條幅30余條，更換宣傳廚窗40多塊，先后制作了分公司20____年工作總體思路、指導(dǎo)思想和主要目標(biāo)任務(wù)，使全體員工明確了經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo);制作了企業(yè)上市、bpr流程重組重大意義的宣傳內(nèi)容，有力地配合了分公司階段性的重點(diǎn)工作;制作了企業(yè)文化宣傳內(nèi)容，達(dá)到了宣費(fèi)企業(yè)文化，促使員工認(rèn)同的目的;制作了先進(jìn)個(gè)人表彰會(huì)、團(tuán)員去年拓展訓(xùn)練、文體活動(dòng)剪影等，展示了員工積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌。通過(guò)文化長(zhǎng)廊日常宣傳工人既營(yíng)造了宣傳思想政治工作的氛圍，又使員工受到了實(shí)實(shí)在在的教育。
四是全年編發(fā)紙質(zhì)版《政工通訊》6期、電子版8期，為員工了解分公司經(jīng)營(yíng)方針、交流經(jīng)驗(yàn)、啟迪思路、展示員工精神風(fēng)貌提供了窗口，電信新業(yè)務(wù)介紹、他山之石、經(jīng)營(yíng)之道、營(yíng)銷(xiāo)狀元談體會(huì)、我身邊的共產(chǎn)黨員等欄目受到了員工的歡迎。根據(jù)不同時(shí)期的工作重點(diǎn)，及時(shí)推出了學(xué)習(xí)型企業(yè)介紹，企業(yè)上市、實(shí)業(yè)回歸、bpr流程重組目的意義，企業(yè)文化闡釋等宣傳內(nèi)容，強(qiáng)化了階段性的宣傳思想政治工作。
五是組織了315消費(fèi)者權(quán)益日、517世界電信日業(yè)務(wù)宣傳、咨詢(xún)活動(dòng)。制作宣傳展板18塊、橫幅15條，印制宣傳彩頁(yè)2萬(wàn)份，向客戶(hù)展示了企業(yè)實(shí)力，宣傳了電信業(yè)務(wù)，加強(qiáng)了與用戶(hù)面對(duì)面的溝通，拉近了企業(yè)與用戶(hù)之間的距離。
六是為不斷推進(jìn)##地方特點(diǎn)文化，豐富員工業(yè)務(wù)文化生活，與市企業(yè)工委合作冠名贊助了《電信杯》工業(yè)強(qiáng)市主題文藝晚會(huì)，并在電視臺(tái)播放10次，增強(qiáng)了政府與企業(yè)的親合力，提升了##電信含有社會(huì)上的知名度及美譽(yù)度。
七是與郵政局聯(lián)合，裝飾了一臺(tái)金榜題名時(shí)，電信送真情專(zhuān)遞彩車(chē)，車(chē)身攜帶宣傳電信業(yè)務(wù)的彩噴畫(huà)面，為200名優(yōu)秀考生送去了電信人由衷的祝賀和濃濃之情。
八是為配合bpr業(yè)務(wù)流程重組，組織開(kāi)展了bpr流程重組知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。參加知識(shí)競(jìng)賽面達(dá)到100%。
實(shí)踐證明，以調(diào)動(dòng)職工積極性為重點(diǎn)的各種宣傳思想政治工作，可以起到凝聚力量、鼓舞士氣、穩(wěn)定人心的作用，可以促進(jìn)企業(yè)的改革與發(fā)展，從而使結(jié)合、服務(wù)發(fā)揮出巨大的企業(yè)效益和社會(huì)效益。
汽機(jī)分公司上半年工作總結(jié)篇二
xx年，是**電信實(shí)施“龍頭戰(zhàn)略”、實(shí)現(xiàn)企業(yè)新一輪的穩(wěn)健快速發(fā)展的一年，電信分公司女工工作半年總結(jié)。上半年，女工工作站在省會(huì)公司的角度，在省電信工會(huì)和本公司黨委、工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實(shí)全省電信女工工作會(huì)議精神，以企業(yè)發(fā)展為中心，以提高女員工素質(zhì)和發(fā)揮女員工作用為主線(xiàn)，以維護(hù)女員工權(quán)益為重點(diǎn)，以加強(qiáng)女員工組織建設(shè)為保障，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)開(kāi)展女工工作，取得了一定實(shí)效。
一、以加強(qiáng)女工組織建設(shè)為重點(diǎn)，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型女工組織，全面提高女工素質(zhì)。
增強(qiáng)女工干部力量，年初我們抓住干部調(diào)整和工會(huì)換屆選舉的機(jī)會(huì)，重新選舉產(chǎn)生了女職工工作委員會(huì)成員，全部為大專(zhuān)以上學(xué)歷，分別來(lái)自前端、后端和管控等部門(mén)，其中67%的女工委員為基層單位一把手或主要領(lǐng)導(dǎo)，極大地充實(shí)了女工工作力量；同時(shí)我們利用女工業(yè)余學(xué)校、培訓(xùn)中心、企業(yè)網(wǎng)、宣傳欄等學(xué)習(xí)的平臺(tái)，對(duì)女工干部進(jìn)行有關(guān)維護(hù)女工合法權(quán)益等方面的法律法規(guī)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高了女工干部的素質(zhì)和法律意識(shí)，切實(shí)達(dá)到了學(xué)以興德，學(xué)以增智，學(xué)以致用，使她們?cè)诠ぷ髦心艽竽懸婪ňS護(hù)女工利益。我們“把創(chuàng)學(xué)習(xí)型班組、做知識(shí)型員工”和提升女工素質(zhì)相結(jié)合，引導(dǎo)全體女工樹(shù)立與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織相適應(yīng)的新理念，即終身學(xué)習(xí)的觀念和工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化的觀念，使學(xué)習(xí)成為女職工發(fā)展需求的自覺(jué)行動(dòng)；全體女工以做學(xué)習(xí)型女工為目標(biāo)，積極拓展弘揚(yáng)“自尊、自信、自立、自強(qiáng)”精神，主動(dòng)樹(shù)立自主意識(shí)和發(fā)展意識(shí)，在本職崗位上，學(xué)理論、學(xué)文化、學(xué)科學(xué)、學(xué)技能，營(yíng)造了濃濃的“崗位成才、素質(zhì)達(dá)標(biāo)”的工作氛圍，在公司開(kāi)展的創(chuàng)“學(xué)習(xí)型企業(yè)”工作中，首批試點(diǎn)的客戶(hù)服務(wù)中心、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心、增值業(yè)務(wù)部等6個(gè)單位的女工參與率達(dá)到100%；營(yíng)業(yè)服務(wù)部組織200名營(yíng)業(yè)前臺(tái)女工于7月底開(kāi)展了打字、點(diǎn)鈔和業(yè)務(wù)知識(shí)等專(zhuān)項(xiàng)內(nèi)容的技術(shù)比武和崗位練功活動(dòng)。
二、找準(zhǔn)女工工作與企業(yè)發(fā)展的切合點(diǎn)，以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心開(kāi)展建功立業(yè)活動(dòng)。
只有把女工工作與企業(yè)的生產(chǎn)緊密聯(lián)系起來(lái)，女職工工作才有根，在企業(yè)發(fā)展中才能發(fā)揮女職工才干，才能體現(xiàn)女職工的價(jià)值，女職工工作也才能從根本上融入企業(yè)。因此，今年一季度“奮進(jìn)杯”勞動(dòng)競(jìng)賽伊始，我們根據(jù)公司勞動(dòng)競(jìng)賽委員會(huì)的要求，結(jié)合省總工會(huì)第五輪“芙蓉杯”女職工素質(zhì)達(dá)標(biāo)成果賽的主題，從xx年12月21日至xx年3月3日，在全體女工中開(kāi)展了“芙蓉花開(kāi)漫星城”女職工業(yè)務(wù)拓展活動(dòng)；活動(dòng)由工會(huì)主席向云成親自?huà)鞄?，全體女職工歷經(jīng)了“花香長(zhǎng)電——每周一花評(píng)選”、“花漫星城——親情誠(chéng)信服務(wù)”、“名花欣賞——心得體會(huì)交流”、“百花爭(zhēng)艷——‘三八’總結(jié)表彰”四大主題活動(dòng)，形成了“勞動(dòng)競(jìng)賽遍地開(kāi)花”的喜人局面，充分展示了她們?cè)谄髽I(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期主動(dòng)參與、善于競(jìng)爭(zhēng)的精神風(fēng)貌；特別是在“花漫星城——親情誠(chéng)信服務(wù)”活動(dòng)中，廣大女職工主動(dòng)走上街頭、走入社區(qū)、走近市民，積極開(kāi)展電信業(yè)務(wù)宣傳受理，為企業(yè)取得了良好的宣傳、發(fā)展效應(yīng)；此活動(dòng)得到了公司黨委的高度重視，總經(jīng)理舒石、副總經(jīng)理歐陽(yáng)慧親赴活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，感謝女工為實(shí)現(xiàn)全年業(yè)務(wù)發(fā)展開(kāi)門(mén)紅做出的貢獻(xiàn)，工作總結(jié)《電信分公司女工工作半年總結(jié)》。此外，我們還創(chuàng)新“三八”活動(dòng)內(nèi)容，組織開(kāi)展了“三八”短信編、發(fā)大賽，組織全體男員工在“三八”節(jié)期間，對(duì)自己的妻子開(kāi)展“獻(xiàn)愛(ài)心顯真情”行動(dòng)，真心感謝她們?cè)诩彝ヅc事業(yè)上對(duì)自己的關(guān)心和支持；在雙創(chuàng)活動(dòng)中，基層單位積極制定創(chuàng)建計(jì)劃，結(jié)合本職工作開(kāi)展創(chuàng)建工作；涉外女工評(píng)星級(jí)服務(wù)員面達(dá)到了82%以上。
三、積極維護(hù)女職工的合法權(quán)益和特殊利益，以為女職工辦實(shí)事、辦好事為宗旨，調(diào)動(dòng)女職工的積極性和創(chuàng)造性。
上半年，我們以調(diào)動(dòng)女職工的積極性和創(chuàng)造性、為企業(yè)竭誠(chéng)奉獻(xiàn)為出發(fā)點(diǎn)，從關(guān)心愛(ài)護(hù)女職工的身心健康和特殊利益入手，認(rèn)真抓好女職工的勞動(dòng)保護(hù)工作。結(jié)合企業(yè)實(shí)際，完善了《女職工勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定實(shí)施細(xì)則》，通過(guò)集體合同解決女職工勞動(dòng)保護(hù)問(wèn)題的有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步強(qiáng)化了女職工勞動(dòng)保護(hù)工作的.權(quán)威性。根據(jù)女工的特殊情況，向公司申請(qǐng)了減免了女工懷孕期間的業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)并得到有效落實(shí)；公司領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)注女工的權(quán)益保障，劃撥46萬(wàn)元多元專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，為女工發(fā)放了衛(wèi)生用品，做好了一年一度的婦科普查工作，購(gòu)買(mǎi)了“兩癌”保險(xiǎn)等；同時(shí)我們還加強(qiáng)了計(jì)生國(guó)策的宣傳，在做好獨(dú)生子女安康保險(xiǎn)工作的同時(shí)，及時(shí)杜絕了兩起計(jì)劃外超生情況的發(fā)生。
四、充分利用典型激勵(lì)作用，不斷激發(fā)廣大女工的工作熱情，推動(dòng)女工在本職崗位上努力建功立業(yè)。
我們十分注意典型的培育工作，在開(kāi)展女工業(yè)務(wù)拓展活動(dòng)時(shí)，公司女工部積極與基層女工聯(lián)絡(luò)溝通，發(fā)現(xiàn)了許多優(yōu)秀的女工業(yè)務(wù)發(fā)展典型，如增值業(yè)務(wù)部的梁暢、大客戶(hù)部的吳沉香、瀏陽(yáng)市分公司的馮細(xì)滿(mǎn)，在組織她們?cè)凇叭恕惫?jié)上進(jìn)行先進(jìn)事跡宣講時(shí)，還將她們的先進(jìn)事跡進(jìn)行整理、升華，在企業(yè)網(wǎng)和《**電信報(bào)》上同步推出，在全體女工當(dāng)中引起了強(qiáng)烈的反響，并成為了“保先”教育的先進(jìn)典型；與此同時(shí)，我們根據(jù)女工業(yè)務(wù)拓展活動(dòng)“每周一花”上榜情況及“親情誠(chéng)信服務(wù)”活動(dòng)組織情況，評(píng)選產(chǎn)生了“每周一花”的各項(xiàng)花王和活動(dòng)優(yōu)秀組織單位，并在一季度對(duì)185名提前半個(gè)月完成一季度競(jìng)賽任務(wù)積分的女職工、101戶(hù)“五好文明家庭”和12位“芙蓉崗位明星”進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì)，在全公司廣大女工當(dāng)中掀起了一股學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)的熱潮。
汽機(jī)分公司上半年工作總結(jié)篇三
x月x日以來(lái)，面對(duì)嚴(yán)峻的雨情汛情，市政府辦始終把防汛救災(zāi)工作作為壓倒一切的中心工作來(lái)抓，把維護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和保護(hù)國(guó)有財(cái)產(chǎn)作為準(zhǔn)則，發(fā)揮能打硬仗、敢于擔(dān)當(dāng)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，主動(dòng)作為、高效服務(wù)，以高度的政治責(zé)任感竭盡全力抓好防汛救災(zāi)各項(xiàng)工作，踐行了在“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育中打造市直表率機(jī)關(guān)的承諾。
一、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，發(fā)揮中樞機(jī)關(guān)重要作用。
(1)決策部署落實(shí)到位。
對(duì)市委、市政府的決策和市防汛抗旱指揮部的部署，市政府辦領(lǐng)導(dǎo)和文電科、秘書(shū)科、應(yīng)急辦、信息辦等科室工作人員不分晝夜，馬上就辦，抓好傳達(dá)貫徹，迅速作出具體安排。
(2)汛情信息及時(shí)發(fā)布。
設(shè)立“防汛在行動(dòng)”和“防汛救災(zāi)”專(zhuān)欄，發(fā)布防汛救災(zāi)工作動(dòng)態(tài)453條，編輯微博微信334條，《我市雨情、水情、工情、災(zāi)情及道路通阻情況通報(bào)》19期，《每日政務(wù)輿情巡查反饋情況》22期，保證了汛情信息第一時(shí)間搜集，敏感信息第一時(shí)間上傳，重要信息第一時(shí)間發(fā)布，較為完整地記錄了我市防汛救災(zāi)的全過(guò)程。
(3)保障服務(wù)有序推進(jìn)。
辦公室連續(xù)取消多個(gè)雙休日，實(shí)行全員在崗。克服人手緊張的困難，抽調(diào)4名業(yè)務(wù)骨干到市防辦工作，堅(jiān)持24小時(shí)應(yīng)急值守。有關(guān)科室密切配合，相互支持，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，全程做好省長(zhǎng)**、副省長(zhǎng)***等領(lǐng)導(dǎo)來(lái)宣檢查指導(dǎo)防汛救災(zāi)的各項(xiàng)保障服務(wù)工作，全力做好市政府領(lǐng)導(dǎo)防汛指揮各項(xiàng)保障和服務(wù)工作，保證了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在一線(xiàn)指揮的安全。
二、全力以赴，開(kāi)展責(zé)任堤段巡查搶險(xiǎn)。
(1)組建防洪搶險(xiǎn)突擊隊(duì)。
市政府副秘書(shū)長(zhǎng)、辦公室主任***帶頭擔(dān)任突擊隊(duì)組長(zhǎng)，辦公室30多名青年干部主動(dòng)請(qǐng)纓，踴躍報(bào)名。進(jìn)入汛期后，突擊隊(duì)員隨時(shí)待命，保證召之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)。結(jié)合責(zé)任堤段底子薄、水位高等實(shí)際，與鎮(zhèn)村干部深入研判險(xiǎn)情，制定防汛工作應(yīng)急預(yù)案。
(2)全天候開(kāi)展責(zé)任堤段巡查。x月x日汛情緊急后，辦公室每天選派6名突擊隊(duì)員，在2名縣級(jí)干部帶隊(duì)下，分兩班到雙橋聯(lián)圩勝利段600米責(zé)任堤段開(kāi)展24小時(shí)不間斷巡查，上堤人員不顧大雨滂沱、道路泥濘、蚊蟲(chóng)叮咬以及后期往返責(zé)任堤段要趟著一米多深大水的危險(xiǎn)。
(3)做好責(zé)任堤段除險(xiǎn)加固。x月x日巡查人員發(fā)現(xiàn)責(zé)任堤段交接處出現(xiàn)滑坡、外側(cè)垮塌、滲水嚴(yán)重等險(xiǎn)情后，立即上報(bào)防汛抗旱指揮部，并協(xié)調(diào)應(yīng)急分隊(duì)前來(lái)增援。在搶險(xiǎn)隊(duì)伍到來(lái)之前，辦公室干部與現(xiàn)場(chǎng)村民一道對(duì)險(xiǎn)段進(jìn)行清障，積極參與物料搬運(yùn)、取土裝袋等搶險(xiǎn)工作。后經(jīng)過(guò)一整個(gè)晝夜連續(xù)不斷地努力，排除了險(xiǎn)情，保障了責(zé)任段的安全。
三、奉獻(xiàn)愛(ài)心，積極開(kāi)展捐款救助活動(dòng)。
(1)認(rèn)真做好救災(zāi)工作。
根據(jù)市委、市政府工作部署，市政府辦公室積極做好人員轉(zhuǎn)移、救災(zāi)安置點(diǎn)設(shè)置和有關(guān)各方物資捐贈(zèng)聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作。開(kāi)通防汛救災(zāi)信息直通車(chē)，匯總各類(lèi)信息76條，整理上報(bào)省政府辦公廳15條，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考，積極籌備召開(kāi)我市生產(chǎn)自救、災(zāi)后重建政務(wù)公開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)等。
(2)多種方式捐款救助。
x月30日市慈善協(xié)會(huì)發(fā)出《抗洪救災(zāi)募捐倡議書(shū)》后，市政府辦機(jī)關(guān)黨委通過(guò)微信、短信等多種方式宣傳告知，把支援受災(zāi)群眾作為開(kāi)展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的具體實(shí)踐。7月1日上午，市政府領(lǐng)導(dǎo)及辦公室干部職工率先開(kāi)展向受災(zāi)群眾獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，共計(jì)捐款15200元，各二級(jí)機(jī)構(gòu)也緊隨其后積極捐款16600元。年近九旬的王鴻樹(shù)、章延林等退休老干部、老黨員聽(tīng)聞后也趕到現(xiàn)場(chǎng)參加捐款。xx賓館加班加點(diǎn)為來(lái)宣搶險(xiǎn)的部隊(duì)官兵們清洗衣物500多套，為安置點(diǎn)送去棉被，為災(zāi)區(qū)一線(xiàn)趕做饅頭、包子等食品。辦公室系統(tǒng)多數(shù)干部職工自發(fā)捐贈(zèng)衣物和生活用品，利用休息時(shí)間到安置點(diǎn)參加災(zāi)民安撫等工作;不少干部家屬和未成年子女也積極行動(dòng)，參與到志愿服務(wù)行列，譜寫(xiě)了一曲全民抗洪救災(zāi)的動(dòng)人贊歌。
汽機(jī)分公司上半年工作總結(jié)篇四
201x年上半年，機(jī)電安裝公司在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，使我公司的安全生產(chǎn)形勢(shì)有了持續(xù)好轉(zhuǎn)，現(xiàn)將我公司上半年安全工作總結(jié)以及下半年的安全工作計(jì)劃和措施總結(jié)如下：
1、夯實(shí)安全管理基礎(chǔ)，建立健全了各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度。
切實(shí)做好安全基礎(chǔ)管理工作，不斷建立健全各項(xiàng)安全管理制度。一是制定了機(jī)電安裝公司各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度，并下發(fā)到各個(gè)項(xiàng)目部、班組，并認(rèn)真抓好了各項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)。二是根據(jù)總公司的有關(guān)要求和現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作的實(shí)際，制訂了《機(jī)電安裝工程安全環(huán)境準(zhǔn)入評(píng)定表》，在每個(gè)工程開(kāi)工前都真正做到了一工程一評(píng)定，有效的促進(jìn)了安全生產(chǎn)工作。
2、突出安全監(jiān)管重點(diǎn)、加大安全檢查力度。
一是在郭屯煤礦綜采設(shè)備拆除、安裝、山西朔州工程和魯南裝備工業(yè)園等重點(diǎn)工程中派駐了安全包保領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了包保組的各項(xiàng)管理職責(zé)，有效的促進(jìn)了重點(diǎn)工程的安全、質(zhì)量的提升。
二是加大了安全檢查力度。針對(duì)我公司井上、井下專(zhuān)業(yè)較多;施工點(diǎn)多面廣的安全不利實(shí)際，加大了安全檢查力度，采取了動(dòng)態(tài)加靜態(tài)相結(jié)合的安全檢查方式，上半年共查出各類(lèi)安全隱患121條，實(shí)現(xiàn)安全罰款26300元。全部下達(dá)安全整改通知單，對(duì)查出的安全隱患全部落實(shí)到具體整改人，并及時(shí)組織復(fù)查，經(jīng)復(fù)查整改率達(dá)到100%，保證了我公司的安全生產(chǎn)。
3、健全安監(jiān)機(jī)構(gòu)，加大考核力度。
年初對(duì)各項(xiàng)目部的安全生產(chǎn)管理人員和安監(jiān)人員全部下發(fā)文件做了進(jìn)一步明確，健全了安全監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)。
針對(duì)各項(xiàng)目部在安全管理工作中發(fā)展不平衡的實(shí)際，采取了對(duì)各項(xiàng)目部安監(jiān)績(jī)效考核工作，并邀請(qǐng)總公司安監(jiān)處的有關(guān)同志參加，現(xiàn)場(chǎng)讓每個(gè)項(xiàng)目部共同學(xué)習(xí)，共同提高。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)基層安全生產(chǎn)信息工作。
為了進(jìn)一步加強(qiáng)和完善公司安全生產(chǎn)信息網(wǎng)絡(luò)體系，確保公司安全生產(chǎn)信息暢通，使公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)及時(shí)了解各單位安全生產(chǎn)情況，掌握工作進(jìn)度，檢驗(yàn)工作成效，公司制定了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)調(diào)度統(tǒng)計(jì)工作的通知》，公司根據(jù)各單位的生產(chǎn)情況，對(duì)薄弱環(huán)節(jié)、薄弱地點(diǎn)進(jìn)行安全檢查，以確保安全生產(chǎn)。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)基層安全生產(chǎn)日常資料工作。
為進(jìn)一步加強(qiáng)各基層單位安全生產(chǎn)日常資料管理工作，確保安全生產(chǎn)日常資料逐步健全、完善，公司制定了《關(guān)于安全生產(chǎn)日常資料檢查的通知》。每季度末對(duì)各單位安全生產(chǎn)日常資料管理情況開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查，公司有關(guān)人員對(duì)各單位的安全生產(chǎn)日常資料進(jìn)行考核評(píng)比，通過(guò)座談、查閱資料等方式對(duì)各基層單位進(jìn)行統(tǒng)一組織檢查(除外部施工外)。通過(guò)檢查，進(jìn)一步加強(qiáng)各基層單位安全生產(chǎn)日常資料管理工作，確保安全生產(chǎn)日常資料逐步健全、完善。
6、認(rèn)真做好安全培訓(xùn)工作。
嚴(yán)格按照總公司勞資和安監(jiān)部門(mén)下達(dá)的安全培訓(xùn)計(jì)劃，選派從事該工種的人員及時(shí)參加培訓(xùn)，上半年共培訓(xùn)56人，為我公司的安全生產(chǎn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
7、扎實(shí)開(kāi)展六月安全生產(chǎn)月工作。
根據(jù)總公司六月“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的通知精神和要求，結(jié)合我公司實(shí)際情況，圍繞“安全責(zé)任、重在落實(shí)”活動(dòng)主題，于6月5日在常莊工業(yè)園開(kāi)展了安全生產(chǎn)月集中活動(dòng)日活動(dòng)，通過(guò)全員安全宣誓;女工協(xié)管員代表宣讀致全公司員工平安信，安監(jiān)員代表宣讀安全月承諾書(shū)，組織與會(huì)人員安全生產(chǎn)月條幅簽名，參觀安全生產(chǎn)月牌板和事故案例展，安全謎語(yǔ)有獎(jiǎng)競(jìng)猜等各項(xiàng)安全活動(dòng)。使公司的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)開(kāi)展的有聲有色，深受廣大職工喜愛(ài)，使廣大職工從中得到了安全教育。
下半年機(jī)電安裝公司將繼續(xù)在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，加大安全監(jiān)管工作，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面：
1、實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)各項(xiàng)目標(biāo)。
2、加大對(duì)在外部施工項(xiàng)目部的安全管控工作，適時(shí)組織有關(guān)人員到各赴外施工的項(xiàng)目部安全巡查。
3、認(rèn)真做好雨季“五防”和冬季“六防”工作。
4、加大對(duì)各項(xiàng)目部的安全檢查力度，創(chuàng)新安全檢查方式：采取組織項(xiàng)目經(jīng)理互查，機(jī)關(guān)人員大檢查的安全檢查方式，相互學(xué)習(xí)，共同抓好安全管理工作。
5、做好對(duì)各項(xiàng)目部的安監(jiān)績(jī)效考核工作。
1、以“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為契機(jī)，規(guī)劃開(kāi)展一系列宣教活動(dòng)，不斷增強(qiáng)機(jī)電安裝公司上下全體員工的安全素質(zhì)和責(zé)任意識(shí)，為安全生產(chǎn)提供思想保證和輿論支持。
2、認(rèn)真吸取近期有關(guān)事故的教訓(xùn)，嚴(yán)格現(xiàn)場(chǎng)檢查，對(duì)查出的隱患抓好整改落實(shí)并嚴(yán)格處罰。
3、加大安全隱患排查力度，超前治理各類(lèi)安全隱患，真正做到不安全不生產(chǎn)。
4、嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部值班、帶班制度;重點(diǎn)加強(qiáng)班組建設(shè)，尤其是加大對(duì)班長(zhǎng)的安全培訓(xùn)力度，確保最基層管理人員的安全素質(zhì)不斷提高。
5、加大安全包保力度，確保每項(xiàng)重點(diǎn)工程都有一名副總以上領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的安全包保領(lǐng)導(dǎo)小組。
汽機(jī)分公司上半年工作總結(jié)篇五
在公司領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)部的關(guān)懷下，及汽機(jī)專(zhuān)業(yè)全體運(yùn)行人員的共同努里下，做了大量的細(xì)致的工作，取得了可喜的成績(jī)，在安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方面，圓滿(mǎn)的完成了公司交給的發(fā)電供熱等任務(wù)。為繼往開(kāi)來(lái)，汽機(jī)專(zhuān)業(yè)對(duì)20xx年上半年工作作了一點(diǎn)總結(jié)：
一．在運(yùn)行方面，汽機(jī)專(zhuān)業(yè)重點(diǎn)在值班員的汽機(jī)運(yùn)行方面下了一份苦功。
汽機(jī)運(yùn)行，實(shí)際運(yùn)行操作技術(shù)和理論知識(shí)同等重要，平時(shí)運(yùn)行中，采取了有效的方法，提高運(yùn)行人員的運(yùn)行技術(shù)，比如，班組內(nèi)實(shí)行“傳、幫、帶”地方法；值際之間定期進(jìn)行反事故演習(xí)；完善定期工作等。逐漸地將班組內(nèi)的整體操作技術(shù)和事故處理技術(shù)，提高到較高的水平，特別是現(xiàn)在公司效益不好的情況下，切實(shí)得使得運(yùn)行人員能夠自覺(jué)而且有能力地按照運(yùn)行規(guī)程中的要求，及時(shí)地調(diào)整設(shè)備運(yùn)行參數(shù)，壓紅線(xiàn)運(yùn)行，使得設(shè)備運(yùn)行既安全，又經(jīng)濟(jì)；針對(duì)大多數(shù)運(yùn)行人員的理論知識(shí)的不足，平時(shí)生產(chǎn)部定期的加強(qiáng)培訓(xùn)工作，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)水平，并將理論知識(shí)具有針對(duì)性的應(yīng)用到實(shí)踐中去，用論論知識(shí)指導(dǎo)運(yùn)行操作，使得運(yùn)行技術(shù)具有一定的深度和廣度。
二．在檢修方面，采取了新的思路，完全拋棄了以往等待工作的思想。
以往運(yùn)行人員不說(shuō)出缺陷，不寫(xiě)設(shè)備缺陷通知單，檢修人員就不干，不愿干。檢修，既要檢，又要修。設(shè)備不僅是運(yùn)行人員的，也是檢修人員的，檢修人員也加強(qiáng)巡視，加強(qiáng)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)地處理，不再等待，不再被動(dòng)。如此，我們上半年我的檢修工作中，缺陷處理既及時(shí)又圓滿(mǎn)，其中許多設(shè)備缺陷消除在萌芽之中，效果很好。檢修在技改方面也做了一些工作，比如，2#汽輪機(jī)一抽管路上加裝了快關(guān)閥，小汽輪機(jī)進(jìn)出口加了旁路閥，使得在機(jī)組負(fù)荷較低的情況下，也能保住除氧器的壓力和溫度，節(jié)能降耗，充分地使得我們的汽輪機(jī)機(jī)組安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
三．在衛(wèi)生方面，汽機(jī)專(zhuān)業(yè)非常重視。
衛(wèi)生既是設(shè)備運(yùn)行的需要，環(huán)境的需要，也是一個(gè)專(zhuān)業(yè)精神相貌的體現(xiàn)。我們?cè)诩厥依锓乐沽诵l(wèi)生值班員標(biāo)牌，今天誰(shuí)值班，就把誰(shuí)的名字放在上面，誰(shuí)就應(yīng)該辦今天的衛(wèi)生搞好，責(zé)任分清，績(jī)效相連，人人有干勁。因此汽機(jī)專(zhuān)業(yè)所屬的設(shè)備衛(wèi)生被清掃得無(wú)油，無(wú)灰塵，無(wú)蜘蛛網(wǎng)，無(wú)積水，無(wú)雜物，得到了生產(chǎn)部和公司的好評(píng)，并在公司六月份的迎峰度夏、安全衛(wèi)生大檢查過(guò)程中，做出了一定的貢獻(xiàn)。
四，在文明生產(chǎn)方面，汽機(jī)專(zhuān)業(yè)全體人員，在生產(chǎn)部的領(lǐng)導(dǎo)下，也取得了很好的成績(jī)。
在平時(shí)的上班過(guò)程中，遲到早退少之又少；在崗位上，認(rèn)真監(jiān)盤(pán)，認(rèn)真的操作，沒(méi)有故意離崗串崗等違紀(jì)現(xiàn)象，及時(shí)圓滿(mǎn)地完成公司交給的各種生產(chǎn)任務(wù)；在值內(nèi)之內(nèi)，專(zhuān)業(yè)之間互相聯(lián)系，互相尊重，搞好運(yùn)行工作，搞好人與人之間的關(guān)系，為和諧生產(chǎn)，和諧的公司氛圍，打下良好的基礎(chǔ)。
汽機(jī)專(zhuān)業(yè)在上半年中取得了較好的成績(jī)，但也暴漏了不少缺點(diǎn)，在下半年的工作中，我們汽機(jī)專(zhuān)業(yè)一定要發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)，使汽機(jī)專(zhuān)業(yè)在各個(gè)方面更上一層樓。
汽機(jī)分公司上半年工作總結(jié)篇六
我已經(jīng)在xxxx地產(chǎn)xx分公司應(yīng)經(jīng)工作了三個(gè)多禮拜了，在這過(guò)去的三個(gè)禮拜時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助下，我取得了很大的進(jìn)步。在這段工作期間，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)和現(xiàn)在所營(yíng)銷(xiāo)的中部廬山xxxx大市場(chǎng)項(xiàng)目樓盤(pán)的，并且在鞏固基礎(chǔ)的前提下，將所學(xué)的東西（項(xiàng)目信息）運(yùn)用到電話(huà)銷(xiāo)售和跑市場(chǎng)去尋找開(kāi)發(fā)潛在意向投資者的工作中。
進(jìn)入置業(yè)顧問(wèn)這個(gè)崗位大約一星期后，我就被公司派到南昌去跑市場(chǎng)直接尋找投資者，開(kāi)始了同事們認(rèn)為是最苦的工作中去了?；蛟S是在跟客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，我出現(xiàn)了許多錯(cuò)誤，遇到了許許多多的困難.由于底氣不足，我顯得很不自信。但是領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)了我的這個(gè)問(wèn)題后，不斷地給予我提點(diǎn)和幫助。也許是領(lǐng)導(dǎo)為了讓我得到更多的鍛煉，讓我成長(zhǎng)的更加快一些，才從這批新員工中選擇了我，委以重任去南昌尋找潛在投資者。于是，在接下來(lái)的南昌跑市場(chǎng)工作中，我認(rèn)真的觀摩領(lǐng)導(dǎo)及同事們是如何跟每一個(gè)人陌生人進(jìn)行溝通交流的，用以借鑒學(xué)習(xí)。遇到疑難問(wèn)題，也不在猶豫了，及時(shí)的向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，慢慢的吸收借鑒，漸漸的，我的基礎(chǔ)得到了很大程度的鞏固，我變得越來(lái)越自信，敢于獨(dú)自面對(duì)客戶(hù)了。在一次次的嘗試和別人的拒接中，我不斷地自我成長(zhǎng)，逐漸有了獨(dú)立解決客戶(hù)客戶(hù)所提到的一些難題了，市場(chǎng)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)也在那時(shí)候開(kāi)始慢慢地積累沉淀。
在工作的第二天上午，我成功的約訪(fǎng)到我進(jìn)入房地產(chǎn)銷(xiāo)售的第一個(gè)客戶(hù)。但是，在整個(gè)約訪(fǎng)的過(guò)程中，我依然生澀不夠?qū)I(yè)，有些細(xì)節(jié)流程不是很明白，好多東西轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái)，好在，是客戶(hù)對(duì)這個(gè)項(xiàng)目實(shí)在感興趣的情況下，我才“順利”的完成了約訪(fǎng)工作。這個(gè)事件給我及時(shí)的敲響了警鐘，我皮毛都還沒(méi)學(xué)好，不可以驕躁，學(xué)無(wú)止盡，不可以因?yàn)橐稽c(diǎn)的成績(jī)就驕傲自大，要謙虛，戒驕戒躁，腳踏實(shí)地的扎實(shí)工作。在這個(gè)事件后，我再一次厚起臉皮不斷地想前輩請(qǐng)教學(xué)習(xí)。我感謝我在工作中出現(xiàn)的每一個(gè)錯(cuò)誤，因?yàn)槲业氖д`，讓我發(fā)現(xiàn)了很多平時(shí)被我忽略的細(xì)節(jié)問(wèn)題，吃一塹長(zhǎng)一智，在摸索的過(guò)程中，偶爾的磕磕碰碰，有助于我的成長(zhǎng)。我將繼續(xù)不斷的努力。我相信我可以做好的。
經(jīng)過(guò)在南昌進(jìn)行市場(chǎng)了營(yíng)銷(xiāo)三天的工作中，我們跑過(guò)的路程有可能比別人兩三個(gè)星期走的路還要多，每天工作的時(shí)間是常人正常工作山的1.5~2倍，所吃過(guò)的苦是我迄今最大的一次。那時(shí)候自己甚至在樓道間靜靜的坐著獨(dú)自流淚。也許是上天總是會(huì)眷戀那些一直對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，努力付出的人，在我們結(jié)束即將我們南昌之行工作的那天晚上，我向上級(jí)匯報(bào)了我的成績(jī)：總共有四批客戶(hù)要去項(xiàng)目地進(jìn)行實(shí)地考察。不過(guò)那天晚上我們那批在南昌的同事都沒(méi)有怎么睡好，因?yàn)槟X海里一直在想著明天真正上車(chē)的客戶(hù)到底會(huì)有多少呢，可對(duì)于明天將要發(fā)生的事情，誰(shuí)也無(wú)法預(yù)料，就這樣大家半睡半醒地熬到了天亮。在出發(fā)回九江的那天上午，看到自己的客戶(hù)一批接一批的過(guò)來(lái)，自己臉上才慢慢地露出了笑容，這幾天總算是沒(méi)有白忙活。但是這個(gè)成績(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是我想要看到的'，因?yàn)槟菚r(shí)候我們每天尋找的意向客戶(hù)要保證是五批，三天下來(lái)至少也要有十五批?。靠墒钦嬲峡蛻?hù)的時(shí)候才去了四批，那時(shí)候心里又有點(diǎn)小失落。就這樣帶著小興奮與小失落踏上返回九江的班車(chē)，在車(chē)上我及時(shí)的調(diào)整好自己的心態(tài)，因?yàn)槲抑澜酉聛?lái)還有一場(chǎng)更加艱巨的任務(wù)等著我去完成。
在過(guò)去三個(gè)禮拜的工作中，我時(shí)常出現(xiàn)失誤，我感謝所有關(guān)心幫助我的領(lǐng)導(dǎo)、同事，及時(shí)的幫我糾正改進(jìn)，我感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和栽培，給予我這個(gè)工作的機(jī)會(huì)。在接下來(lái)的工作中，我將更加的努力，戒驕戒躁，謙虛學(xué)習(xí)，腳踏實(shí)地的工作，盡自己最大的努力促成每一個(gè)交易完成，爭(zhēng)取為公司帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益。
汽機(jī)分公司上半年工作總結(jié)篇七
客戶(hù)滿(mǎn)意度是衡量一個(gè)公司服務(wù)質(zhì)量的最重要的標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過(guò)個(gè)人對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意是一種心理活動(dòng)，是客戶(hù)的需求在被滿(mǎn)足后的愉悅感。對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)，他花了定的代價(jià)，需要達(dá)到一定的目的，如果我們提供給他的產(chǎn)品、服務(wù)等有很大一部分不是他所的，那怕你的價(jià)格比別人低，可能也不能提高他的滿(mǎn)意度。所以客戶(hù)滿(mǎn)意度是衡量客戶(hù)滿(mǎn)意度的量化指標(biāo)，由該指標(biāo)可以直接了解企業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)在客戶(hù)心目中的滿(mǎn)意度級(jí)別。
客戶(hù)回訪(fǎng)也主要是對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度的一個(gè)調(diào)查，當(dāng)時(shí)在交易過(guò)程中，也許客戶(hù)并沒(méi)有想到的種.種情況，在使用過(guò)程中碰到了，抑或直接在接受公司服務(wù)的時(shí)候遇到的，他可以對(duì)公司進(jìn)行反饋，而我們對(duì)于客戶(hù)的反饋意見(jiàn)也將進(jìn)行研究和保存，進(jìn)而能夠提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，而最終目的就是為進(jìn)一步銷(xiāo)售鋪墊的準(zhǔn)備，認(rèn)真的策劃。客戶(hù)對(duì)于具有品牌知名度或認(rèn)可其誠(chéng)信度的企業(yè)的回訪(fǎng)往往會(huì)比較放心，愿意溝通和提出一些具體的意見(jiàn)?？蛻?hù)提供的信息是企業(yè)在進(jìn)行回訪(fǎng)或滿(mǎn)意度調(diào)查時(shí)的重要目的。如果企業(yè)本身并不為人太多知曉，而策劃回訪(fǎng)的程度又不行的話(huà)，那很可能會(huì)影響公司本身的形象，以及再次的交易。
零抱怨無(wú)投訴其實(shí)是每個(gè)企業(yè)的一個(gè)愿景，真正能夠達(dá)到這樣的企業(yè)可以說(shuō)沒(méi)有，因?yàn)橄M(fèi)者的心理和行為是公司難以確定的，公司可以通過(guò)努力來(lái)增加自己服務(wù)的質(zhì)量，這樣只是能夠提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，但卻無(wú)法決定客戶(hù)滿(mǎn)意度。零抱怨無(wú)投訴是公司追求的目標(biāo)，他要求公司能夠完完全全地為消費(fèi)者服務(wù)，消費(fèi)者就是上帝，這句話(huà)一定要時(shí)刻記在心中。
總體來(lái)說(shuō)，一個(gè)企業(yè)能否生存下去，就是看企業(yè)的客戶(hù)對(duì)企業(yè)的支持情況怎么樣?這個(gè)支持情況是由客戶(hù)滿(mǎn)意度來(lái)直接影響的，所以我們可以通過(guò)良好的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，策劃好的客戶(hù)回訪(fǎng)來(lái)增加客戶(hù)滿(mǎn)意度。而企業(yè)的目標(biāo)可以向著零抱怨無(wú)投訴進(jìn)行。
對(duì)于一個(gè)客服代表來(lái)說(shuō)，做客服工作的感受就象是一個(gè)學(xué)會(huì)了吃辣椒的人，整個(gè)過(guò)程感受最多的只有一個(gè)字：辣。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時(shí)候就說(shuō)明你已經(jīng)是一個(gè)非常有經(jīng)驗(yàn)的老員工了。我是從一線(xiàn)員工上來(lái)的，所以深諳這種味道。作為一個(gè)班長(zhǎng)，在接近兩年的班長(zhǎng)工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺(tái)因用戶(hù)所產(chǎn)生的這種辣味，這就是話(huà)務(wù)員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對(duì)自己的情緒進(jìn)行管理、控制和調(diào)節(jié)。
在每一個(gè)新員工上線(xiàn)之前，我會(huì)告訴她們，一個(gè)優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個(gè)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對(duì)于用戶(hù)要以誠(chéng)相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶(hù)提供切實(shí)有效地咨詢(xún)和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶(hù)提供咨詢(xún)時(shí)要認(rèn)真傾聽(tīng)用戶(hù)的問(wèn)題而不是去關(guān)注用戶(hù)的態(tài)度，這樣才會(huì)保持冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶(hù)情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題火上燒油引起用戶(hù)更大的投訴。
另外，在平常的話(huà)務(wù)管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處罰時(shí)情緒波動(dòng)，影響服務(wù)態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，的方式是推己及人，感覺(jué)自己就是在錯(cuò)誤中不斷成長(zhǎng)起來(lái)的，一個(gè)人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對(duì)和承擔(dān)自己因錯(cuò)誤而帶來(lái)的后果，就沒(méi)有過(guò)不去的關(guān)。俗語(yǔ)云：知錯(cuò)能改，善莫大焉。所以沒(méi)有必要為自己所范下的錯(cuò)誤長(zhǎng)久的消沉和逃避，風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時(shí)這也是處理與員工關(guān)系的一種潤(rùn)滑劑，唯有這樣，才會(huì)消除與前臺(tái)的隔閡，營(yíng)造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度。
當(dāng)然，在不斷地將自己以上的經(jīng)驗(yàn)和想法得以實(shí)施并取得一定成效的同時(shí)，我們?cè)谶@個(gè)舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門(mén)的前臺(tái)、后臺(tái)、組長(zhǎng)、質(zhì)檢及部門(mén)經(jīng)理之間作著有效的配合，同時(shí)也與其它各組或各部門(mén)之間作著較為和諧的溝通和交流，將話(huà)務(wù)管理工作進(jìn)行得有條不紊。在我盡自己的努力去做好份內(nèi)事情的過(guò)程當(dāng)中，對(duì)團(tuán)隊(duì)二字體會(huì)特別深刻。曾經(jīng)被這樣一個(gè)故事感動(dòng)：
在洪水暴虐的時(shí)候，聚在堤壩上的人們凝望著兇猛的波濤。突然有人驚呼;看，那是什么?一個(gè)好象人頭的黑點(diǎn)順著波浪漂過(guò)來(lái)，大家正準(zhǔn)備再靠近些時(shí)營(yíng)救。那是蟻球。一位老者說(shuō);螞蟻這東西，很有靈性。有一年發(fā)大水，我也見(jiàn)過(guò)一個(gè)蟻球，有籃球那么大。洪水到來(lái)時(shí)，螞蟻迅速抱成團(tuán)，隨波漂流。蟻球外層的螞蟻，有些會(huì)被波浪打入水中。但只要蟻球能上岸，或能碰到一個(gè)大的漂流物，螞蟻就得救了。不長(zhǎng)時(shí)間，蟻球靠岸了，蟻群像靠岸登陸艇上的戰(zhàn)士，一層一層地打開(kāi)，迅速而井然地一排排沖上堤岸。岸邊的水中留下了一團(tuán)不小的蟻球。那是蟻球里層的英勇?tīng)奚?。他們?cè)僖才啦簧习读?，但他們的尸體仍然緊緊地抱在一起。那么平靜，那么悲壯------于是，我開(kāi)始為此而努力：一個(gè)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該象在遇險(xiǎn)境時(shí)能迅速抱成一團(tuán)產(chǎn)生出驚人的力量而最終脫離險(xiǎn)境的蟻球，在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠(chéng)團(tuán)結(jié)下，不懼用戶(hù)的無(wú)理糾纏，不驚投訴者的古怪刁鉆，嗬，一大堆騷擾用戶(hù)又何防!
很幸運(yùn)的是，我們呼叫中心本身就是一個(gè)充滿(mǎn)了激情和活力的團(tuán)隊(duì)，而且每一個(gè)身處其中的人在逆水行舟，不進(jìn)則退的動(dòng)力支持中積極地參予著這個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。在與另外一位班長(zhǎng)良好而默契的配合下，我們彼此取長(zhǎng)補(bǔ)短，查漏補(bǔ)缺，再加上部門(mén)經(jīng)理的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難，我們都能團(tuán)結(jié)一心，尋求到行之有效的處理辦法，渡過(guò)難關(guān)，將話(huà)務(wù)管理工作日臻完善地進(jìn)行下去。眾所周知，公話(huà)業(yè)務(wù)歷來(lái)是用戶(hù)爭(zhēng)議和投訴的焦點(diǎn)，公話(huà)及卡類(lèi)用戶(hù)每月因業(yè)務(wù)上的原因在呼叫中心的投訴率是的，班長(zhǎng)工作中很大一部分壓力就是來(lái)源于此，所以在處理此類(lèi)投訴時(shí)總是如履薄冰，小心謹(jǐn)慎，唯恐因處理不好而引起越級(jí)投訴。而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時(shí)總少不了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和引導(dǎo)，這在很大程度上為班長(zhǎng)的工作減輕了壓力，那是一種天塌下來(lái)有人一起扛著的踏實(shí)感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無(wú)險(xiǎn)，最終成為鍛造我們能力的經(jīng)歷而不斷豐富著我們的客服生涯。
細(xì)細(xì)回憶這段時(shí)間以來(lái)的工作過(guò)程及目前公話(huà)組的整個(gè)狀態(tài)，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點(diǎn)和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。首先在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)方面離省局的要求還存在較大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試，如作大型的關(guān)于服務(wù)意識(shí)及情緒管理方面的培訓(xùn)來(lái)激發(fā)前臺(tái)的工作積極性?；?yàn)榱颂岣哒Z(yǔ)音親和力，作語(yǔ)音藝術(shù)培訓(xùn)及在公司工會(huì)的倡導(dǎo)和鼓勵(lì)下號(hào)召全話(huà)務(wù)中心參與詩(shī)歌朗誦大賽等嘗試，在培養(yǎng)聲音魅力過(guò)程中，讓電話(huà)交流的載體更加生動(dòng)，由此而產(chǎn)生一批更加出色的客服代表。然后是在座席間工作紀(jì)律及員工思想動(dòng)態(tài)上將進(jìn)一步加大管理力度，由于公話(huà)組是呼叫中心人數(shù)最多的一個(gè)組，對(duì)于今后的工作可謂任重而道遠(yuǎn)。
所以不管以后的工作將會(huì)發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認(rèn)真地做好自己份內(nèi)的事，努力克服個(gè)性和年齡的弱點(diǎn)，推開(kāi)障礙和阻力，拋棄小我，輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產(chǎn)生變化，但是追求完美、永不言敗的個(gè)性永不會(huì)變。
我的信念是活到老，學(xué)到老，要自信一生，也許，只有用學(xué)習(xí)的心態(tài)來(lái)支撐自己，才能使我這個(gè)老員工以后在客服行業(yè)做得更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。
汽機(jī)分公司上半年工作總結(jié)篇八
xx年，我公司在市委、政府及主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入開(kāi)展實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，以“安全、高效、優(yōu)質(zhì)、文明”供水為目標(biāo)，緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作，抓重點(diǎn)求突破，真抓實(shí)干、不斷創(chuàng)新，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”，“三個(gè)文明”建設(shè)取得了顯著成果。
1、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)作表率。公司不斷提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊(duì)伍建設(shè)不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨總支部把“抓好班子、帶好隊(duì)伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設(shè)，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時(shí)，帶動(dòng)公司工、青、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個(gè)文明建設(shè)中起表率作用。
2、深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政，反腐倡廉建設(shè)。堅(jiān)持抓教育、不斷提高黨員及各層管理人員反腐倡廉的自覺(jué)性。公司黨總支部和各支部堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，公司的大小會(huì)議也經(jīng)常重溫“四大紀(jì)律”“八項(xiàng)要求”，常敲警鐘，防微杜漸。堅(jiān)持抓民主管理和科學(xué)決策。對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)方針發(fā)展規(guī)劃、資本運(yùn)作、管理人員的選拔、大額資金的使用等進(jìn)行反復(fù)研究、論證，按照民主議事的原則，實(shí)行班子集體討論決定。建立和健全制度，落實(shí)責(zé)任。公司與各科室簽訂了《xx市自來(lái)水公司實(shí)施黨風(fēng)廉政和反腐敗“一把手”工程責(zé)任書(shū)》。
3、繼續(xù)設(shè)立xx市自來(lái)水公司市民素質(zhì)教育學(xué)校，成立了相應(yīng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《市自來(lái)水公司xx年學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃》與《市自來(lái)水公司xx年學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案》，規(guī)定周二、周五為公司全體干部職工學(xué)習(xí)時(shí)間，印發(fā)了學(xué)習(xí)資料1000多份。舉辦了學(xué)習(xí)“四項(xiàng)監(jiān)督制度”培訓(xùn)班，開(kāi)辦了一期學(xué)習(xí)“四項(xiàng)監(jiān)督制度”宣傳專(zhuān)欄。
4、營(yíng)造寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境，建立激勵(lì)員工學(xué)習(xí)的長(zhǎng)效機(jī)制。征訂了各類(lèi)報(bào)刊雜志、學(xué)習(xí)刊物22種供廣大員工學(xué)習(xí)閱讀。
5、本月底，公司女工到市計(jì)生站進(jìn)行婦檢，婦檢率達(dá)100%。
1、今年來(lái)，在各級(jí)黨委、政府和上級(jí)部門(mén)的部署下，開(kāi)展了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，通過(guò)組織學(xué)習(xí)討論，寫(xiě)心得體會(huì)，廣大員工對(duì)城市供水服務(wù)理念有了更高的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感。
2、不斷完善管理制度，降損增效，一方面加強(qiáng)輸差管理、降低供水成本和水損；另一方面，加強(qiáng)抄表收費(fèi)；再者，加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)、個(gè)體的稽查，特別對(duì)洗浴、餐飲、洗車(chē)、旅業(yè)等用水戶(hù)的檢查。
3、加強(qiáng)內(nèi)控機(jī)制，提高服務(wù)質(zhì)量。一是不斷健全完善管理制度；二是成立了供水監(jiān)察大隊(duì)。采取定期和不定期的形式、對(duì)各個(gè)崗位的學(xué)習(xí)、工作情況進(jìn)行了100多次的督查，使供水企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量不斷提升。
長(zhǎng)期以來(lái)，公司就非常重視安全生產(chǎn)工作，成立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面落實(shí)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作措施。特別是最近的強(qiáng)降雨天氣頻發(fā)，公司各領(lǐng)導(dǎo)高度重視，高度警惕，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，全面防范安全事故發(fā)生。
加強(qiáng)教育，增強(qiáng)安全意識(shí)。公司對(duì)安全生產(chǎn)的宣傳教育，常抓不懈，定期或不定期組織學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)的有關(guān)政策規(guī)定，崗位操作規(guī)程、安全生產(chǎn)事故教訓(xùn)和季節(jié)性宣傳教育等，幫助廣大員工牢固樹(shù)立“安全第一”的觀念。
1、安裝工程：1-6月新增管網(wǎng)1758米，新增用水戶(hù)1225戶(hù)。
2、供水：1-6月供水總量為：抄表量380、4萬(wàn)噸，售水量379、9萬(wàn)噸，售水收入529、4萬(wàn)元，水費(fèi)回收率達(dá)99、9%，水質(zhì)綜合合格率達(dá)99、8%。
3、城區(qū)給水工程配水管網(wǎng)已完成安裝。
五、積極響應(yīng)號(hào)召，配合市委、政府工作。
1、派出下鄉(xiāng)指導(dǎo)員3人；
2、在植樹(shù)節(jié)活動(dòng)中捐款3000元；
3、在抗旱救災(zāi)活動(dòng)中捐款1000元。
汽機(jī)分公司上半年工作總結(jié)篇九
20xx年已過(guò)半，我班組在廠(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和分場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，汽機(jī)班全體班員團(tuán)結(jié)協(xié)作，敬業(yè)奉獻(xiàn)，奮力拼搏，從加強(qiáng)管理，提高技能，安全生產(chǎn)等多方面入手，扎實(shí)工作，積極爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)班組、一流班組，并取得了一定的工作成績(jī)。現(xiàn)將上半年工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
年初，汽機(jī)班在總結(jié)去年經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)人員、設(shè)備管理。從班長(zhǎng)至每位班員，職責(zé)明確，分工到人。定期開(kāi)展技術(shù)學(xué)習(xí)及安全教育，樹(shù)立班組形象，提高班組成員綜合素質(zhì)，在時(shí)間緊，任務(wù)重、人員少的情況下，全體成員立足崗位，克服各項(xiàng)困難，堅(jiān)決地完成了廠(chǎng)部及分場(chǎng)布置的每項(xiàng)工作。
1、年初，1#、4#機(jī)需要大修，汽機(jī)班統(tǒng)籌兼顧，合理調(diào)配人員，在全力以赴地投入到大修工作中的同時(shí)，堅(jiān)持派專(zhuān)人負(fù)責(zé)一電、二電廠(chǎng)的消缺工作，保證了電廠(chǎng)各機(jī)組的安全運(yùn)行。大修期間，汽機(jī)班從提高檢修人員技術(shù)水平入手，強(qiáng)化設(shè)備檢修能力，并建立起4#機(jī)組詳細(xì)的設(shè)備技術(shù)記錄，為今后工作的.開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。參加大修工作人員更是表現(xiàn)出不怕苦、不怕累的工作態(tài)度，時(shí)常加班加點(diǎn)，汗流浹背，保質(zhì)保量地完成了兩次機(jī)組的大修工作，班組的突出表現(xiàn)，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定，馬昌明、張建剛等同志被評(píng)為廠(chǎng)級(jí)青年技術(shù)標(biāo)兵。
2、完成了1#—4#機(jī)組凝結(jié)器酸洗工作及5#、6#機(jī)組凝結(jié)器清洗工作。酸洗是一項(xiàng)非常嚴(yán)格且危險(xiǎn)的工作，工作人員每次在進(jìn)行酸洗前都要靠人工搬運(yùn)50至60桶的酸液，并嚴(yán)格按照水化專(zhuān)工的指示，按技術(shù)要求不停地將酸液倒入酸箱。每次進(jìn)行酸洗工作時(shí)，酸液都會(huì)揮發(fā)出一股股強(qiáng)烈刺鼻的氣味，酸液還不時(shí)溢到防護(hù)服上，但我班工作人員沒(méi)有一個(gè)發(fā)出牢騷和埋怨，而是堅(jiān)決地、保質(zhì)保量地完成了工作任務(wù)。并且沒(méi)有出現(xiàn)任何安全事故。
3、5#、6#機(jī)組凝結(jié)器清洗工作。
5、6#機(jī)凝結(jié)器清洗工作人員在天氣溫度低，清洗水霧又灑落在工作人員身上，只需一會(huì)功夫清洗人員就會(huì)又冷又濕了，但參加清洗工作的人員仍然會(huì)搶著上，大家這種苦活累活搶著干的作風(fēng)一直保留在汽機(jī)班。
4、汽機(jī)班還多次完成了廠(chǎng)部和分場(chǎng)下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，例如：二電2＃深井的電機(jī)更換，二電熱網(wǎng)補(bǔ)水管安裝，5＃機(jī)，6#機(jī)熱網(wǎng)換熱器搶修等重大檢修工作。
5、完成多項(xiàng)技術(shù)改造工作：
1、1#機(jī)三瓦油擋漏油，經(jīng)班組技術(shù)人員和本體組高宏偉同志的共同努力下，已消除此缺陷。
2、順利完成了6-2給油器更換內(nèi)芯銅管工作。
3、消除了5#機(jī)汽缸結(jié)合面漏汽重大缺陷。
4、一電廠(chǎng)熱網(wǎng)首站2＃、3＃循環(huán)泵進(jìn)出口管改造，
重視安全教育，強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)，將安全工作做為每天工作前的必修課程，多少天學(xué)習(xí)一次及學(xué)習(xí)內(nèi)容，必須要有安全活動(dòng)記錄。在繁忙的大修和檢修工作中要求做到，每項(xiàng)工作都有安全要求和安全記錄，并按照先進(jìn)班組的安全標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持每周進(jìn)行1次安全學(xué)習(xí)，以提高班組全體成員安全意識(shí)，加深了班員對(duì)事故原因的理解。汽機(jī)班還建立了班長(zhǎng)與工作組長(zhǎng)的安全監(jiān)督崗，杜絕了各類(lèi)不安全現(xiàn)象的發(fā)生，確保了生命財(cái)產(chǎn)和生產(chǎn)設(shè)備的安全。我班組從07年1月至今未發(fā)生任何不安全事故和人身傷害。
另外，班組每月還進(jìn)行二次政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，貫徹黨的路線(xiàn)、方針、政策以及國(guó)家對(duì)電力企業(yè)改革的具體措施，加強(qiáng)班員職業(yè)道德教育，貫徹“人民點(diǎn)業(yè)為人民”的宗旨，從而在班員中形成良好的職業(yè)道德風(fēng)范，加強(qiáng)班員的愛(ài)崗敬業(yè)精神，促進(jìn)了班組的精神文明建設(shè)。
歲月如梭，一晃20xx年時(shí)間已過(guò)去半年。在這半年時(shí)間里，汽機(jī)班雖然取得了一些成績(jī)，但仍存在不足，我們將克服困難，及時(shí)改正，全力以赴，繼往開(kāi)來(lái)，努力完成各項(xiàng)生產(chǎn)工作任務(wù)，為確保我廠(chǎng)的安全運(yùn)行和奎屯熱電事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
汽機(jī)分公司上半年工作總結(jié)篇十
（一）營(yíng)銷(xiāo)工作：卷煙系統(tǒng)外銷(xiāo)售受全國(guó)經(jīng)濟(jì)下行壓力的影響，銷(xiāo)量略有下滑。卷煙銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)持續(xù)提升，效益有較大幅度增長(zhǎng)。
（二）專(zhuān)賣(mài)工作：行政許可證受理情況，新辦證153戶(hù)，注銷(xiāo)45戶(hù)。
（三）煙葉工作：全縣簽訂煙葉種植合同475份，種植煙葉面積17241.3畝，分布在15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)70個(gè)村，其中順利建成了長(zhǎng)岡、高興兩個(gè)萬(wàn)擔(dān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。通過(guò)狠抓深冬翻、帶營(yíng)養(yǎng)土移栽以及井窖式移栽、平衡施肥、合理打頂留葉和下部不適用煙葉處理，煙葉田間長(zhǎng)勢(shì)均衡度等均優(yōu)于往年。因受“5.18”特大洪澇災(zāi)害影響，全縣15個(gè)產(chǎn)煙鄉(xiāng)鎮(zhèn)煙葉遭受不同程度受災(zāi)，全縣煙葉受災(zāi)面積7042.9畝，其中絕收3228.6畝、嚴(yán)重1849.2畝、中度956畝、輕度1008.5畝，涉及煙農(nóng)389戶(hù)，。目前，全縣煙葉已進(jìn)入采收烘烤階段，烤后煙葉質(zhì)量正常，清級(jí)扎把、煙葉收購(gòu)準(zhǔn)備等工作正在有條不紊的開(kāi)展。
（四）內(nèi)部管理工作：制定了各項(xiàng)制度，加強(qiáng)了管理，實(shí)行三級(jí)考核機(jī)制，細(xì)化考核目標(biāo)，形成逐級(jí)考核、層級(jí)管理體制模式；豐富了企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)了職工的凝聚力。
汽機(jī)分公司上半年工作總結(jié)篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:。
大家好!
充滿(mǎn)著激情和挑戰(zhàn)、承載著歡樂(lè)與夢(mèng)想的,在時(shí)光的軌道上漸行漸遠(yuǎn),充滿(mǎn)希翼的,即將踏著春的氣息,充滿(mǎn)澎湃激情向我們走來(lái)。20,是我擔(dān)任平遠(yuǎn)分公司總經(jīng)理的第一年,主要協(xié)助分管公司在平遠(yuǎn)地區(qū)的業(yè)務(wù)銷(xiāo)售及管理工作。這一年對(duì)于我而言,是接受挑戰(zhàn)、學(xué)習(xí)并收獲經(jīng)驗(yàn)的一年。在此,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工給予了我這樣一個(gè)表現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)和展示自我能力的平臺(tái),我感慨,我慶幸,我自豪,我喜悅。下面,我將對(duì)自己今年履行職責(zé)情況向大家做如下匯報(bào),如有不當(dāng),請(qǐng)批評(píng)指正:。
一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身思想素質(zhì)。
理論學(xué)習(xí)是工作人員的立身之本,成事之基。近年來(lái),我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù),自覺(jué)做到勤學(xué)多想,認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的相關(guān)政策法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,廉潔自律,嚴(yán)格要求自己。牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,保持良好的道德風(fēng)尚。在工作和事業(yè)面前,我歷來(lái)顧全大局,從不爭(zhēng)名奪利,不計(jì)較個(gè)人得失,全心全意為公司服務(wù),始終以一個(gè)總經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。在思想上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己,更新自己,為公司的進(jìn)一步發(fā)展盡職盡責(zé)。
二、注重求真務(wù)實(shí),不斷提高自身的工作能力。
我是今年才到平遠(yuǎn)分公司任職,所以,面對(duì)一個(gè)陌生的環(huán)境,我要如何開(kāi)展好自身的工作,不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。我想只有通過(guò)不斷的努力,在自己的工作崗位中不斷完善自我,不斷積累,不斷創(chuàng)新。為了更好完成自己的工作,我主動(dòng)了解平遠(yuǎn)區(qū)域的實(shí)際情況,制定相應(yīng)的工作計(jì)劃,堅(jiān)持干中學(xué)、學(xué)中干,積極向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí),總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。日常工作中,注重理論聯(lián)系實(shí)踐,也喜歡利用現(xiàn)代的科技手段獲取更多更快的信息,加快知識(shí)的更新,提高業(yè)務(wù)水平,以及增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力?，F(xiàn)在,我已能夠從容地應(yīng)對(duì)工作中的各種問(wèn)題,業(yè)務(wù)水平和管理能力有了很大的提高。
三、愛(ài)崗敬業(yè)、努力完成各項(xiàng)工作。
年,我按照分公司的總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以做好維系工作為己任,切實(shí)將工作落到了實(shí)處,取得了可喜成績(jī):。
(一)刻苦努力工作,取得可喜的成績(jī)。
2014年,我?guī)ьI(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)員工,圍繞分公司的中心工作,樹(shù)立為客戶(hù)全心全意服務(wù)的宗旨,立足本職,不怕困難,團(tuán)結(jié)協(xié)作,頑強(qiáng)拼搏,認(rèn)真做好聯(lián)通的各項(xiàng)服務(wù)工作,維系工作質(zhì)量全面提高,確保通信質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)安全。今年1至11月份共發(fā)展2機(jī)用戶(hù)11880戶(hù),3機(jī)用戶(hù)638戶(hù),無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡15戶(hù),發(fā)展代辦點(diǎn)及空廳充值點(diǎn)45個(gè),代理商3個(gè),共實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額2136260.08元,同比上年增長(zhǎng)74280.45元。
(二)堅(jiān)持統(tǒng)籌與團(tuán)結(jié),努力做凝聚班子合力的推動(dòng)者。
班子是企業(yè)的龍頭,是決定企業(yè)走勢(shì)、造福一方職工、實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵。一年來(lái),我都始終把凝聚班子合力作為首要任務(wù),靠共同的目標(biāo)凝聚班子、靠真誠(chéng)的支持團(tuán)結(jié)班子、靠大膽的實(shí)踐錘煉班子。在班子內(nèi)部,我十分注意與班子成員的協(xié)作,經(jīng)常與他們溝通,了解大家的想法,對(duì)他們提出的意見(jiàn),我都能給予足夠的'重視,給予足夠的支持,給大家創(chuàng)造條件、創(chuàng)造環(huán)境,最大可能地集中和展示大家的智慧和力量,使每位同志都能按各自分工大膽地、創(chuàng)造性地工作,努力在班子內(nèi)部建立和諧、融洽的工作關(guān)系。同時(shí),我還十分注意與部門(mén)同志們的協(xié)作,堅(jiān)持多溝通、多幫助、多服務(wù),作到嚴(yán)管不失愛(ài)心、團(tuán)結(jié)不失批評(píng)、支持不失準(zhǔn)則,積極打造團(tuán)結(jié)向上的工作環(huán)境,使大家在一起心情舒暢的工作。
(三)端正思想,確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
現(xiàn)在,通信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,在大家都可以創(chuàng)造出功能、質(zhì)量相同的產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)手段的今天,以服務(wù)制勝已成為整個(gè)通信行業(yè)的共識(shí)。但服務(wù)所獲得的效果各有各的不同。心有多大,舞臺(tái)就有多大。自參加工作以來(lái),我一直就本著“想客戶(hù)之所求,急客戶(hù)之所需,排客戶(hù)之所憂(yōu)”的服務(wù)理念,為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中,做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,給客戶(hù)留下了良好的印象,也贏得了客戶(hù)的信任。現(xiàn)在,我也積極向員工灌輸這樣的服務(wù)理念,要他們樹(shù)立全心全意為客戶(hù)服務(wù)的理念,提升服務(wù)質(zhì)量。這樣,在工作中取得了不錯(cuò)的成效。
四、工作中存在的不足。
回顧本年度的學(xué)習(xí)和工作,有歡笑也有汗水,有成績(jī)也有不足。作為一名分公司管理人員,工作中有不細(xì)心的地方,還有就是受工作經(jīng)驗(yàn)所限,工作的創(chuàng)新能力上還不夠。今后我將從以下幾方面著手展開(kāi)工作:一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),積極配合協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展各項(xiàng)工作。二是加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培養(yǎng),增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力。三是不斷加強(qiáng)員工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平的提高,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
2014年即將過(guò)去,再多的成績(jī)也屬于過(guò)去。如何解決在過(guò)去的一年里發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足,是新的一年里亟待解決的?！疤煨薪?君子以自強(qiáng)不息”,讓我以堅(jiān)韌不拔的意志和百折不撓的信心去迎接挑戰(zhàn);“地勢(shì)坤,君子以厚德載物”,讓我以良好的道德修養(yǎng),在自己的崗位上發(fā)揮出光和熱!借此機(jī)會(huì)也祝各位領(lǐng)導(dǎo)同事新年快樂(lè),萬(wàn)事如意!
汽機(jī)分公司上半年工作總結(jié)篇十二
xx年上半年，某某公司認(rèn)真貫徹落實(shí)總部年初的工作會(huì)議精神和具體要求，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)時(shí)的艱苦奮斗精神，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、抓好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、確保安全質(zhì)量，開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支、大膽開(kāi)拓，勇于創(chuàng)新，取得了較好的成績(jī)。現(xiàn)將xx年上半年工作作如下匯報(bào)：
公司經(jīng)過(guò)三年多的打拼開(kāi)拓，已經(jīng)在xx的某某市場(chǎng)牢牢地站穩(wěn)了腳跟。但對(duì)手今年通過(guò)捆綁式的營(yíng)銷(xiāo)模式，采取一切手段對(duì)我們進(jìn)行瘋狂的反撲。面對(duì)如此惡劣的市場(chǎng)環(huán)境，我們每前進(jìn)一步都很難。但我們并沒(méi)有失去信心，而是將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，在總部的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下.
在全體員工的齊心協(xié)力下，按照年初確立的“以人為本，打造隊(duì)伍、完善管理、和諧發(fā)展”的工作方針，公司積極采取有效措施，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理，為發(fā)展打好基礎(chǔ)，對(duì)外大力加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，以發(fā)展促鞏固。上半年，公司針對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)和公司的實(shí)際情況，及時(shí)出臺(tái)相關(guān)的制度，調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，為公司今年工作目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成奠定了基礎(chǔ)。
今年1-6月份完成集裝箱理貨業(yè)務(wù)萬(wàn)標(biāo)箱，比去年同期增長(zhǎng)；件雜貨完成萬(wàn)噸，比去年同期增長(zhǎng)；裝拆箱理貨完成萬(wàn)標(biāo)箱，比去年同期增長(zhǎng)%。
今年上半年財(cái)務(wù)收入共計(jì)萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)。利潤(rùn)元，成本利潤(rùn)率。
現(xiàn)有員工隊(duì)伍xx人，員工平均工資達(dá)xx元/月。
1、以人為本、搭建平臺(tái)、構(gòu)建和諧企業(yè)。
“以人為本”是企業(yè)永恒的經(jīng)營(yíng)之道。員工是企業(yè)的財(cái)富，只有真正的關(guān)心員工，充分保障員工的利益，才能讓員工努力工作，積極發(fā)揮主觀能力性，為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富。今年上半年，公司繼續(xù)堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念，按照年初提出的“以人為本、構(gòu)建和諧環(huán)境，促進(jìn)公司可持續(xù)發(fā)展”的工作指導(dǎo)思想，以改善和提高員工的福利待遇。
將員工打造成為對(duì)公司對(duì)社會(huì)有用的人作為自己的使命，一方面大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)，提高物質(zhì)基礎(chǔ)，今年員工的福利待遇有了明顯增長(zhǎng)，員工的工資已由去年的二千多增長(zhǎng)到現(xiàn)在的三千多，公司還為員工訂做了西服及運(yùn)動(dòng)服和運(yùn)動(dòng)鞋。一方面加強(qiáng)思想教育，增加精神食糧，充分利用公司的各種平臺(tái)，努力營(yíng)造和諧的企業(yè)環(huán)境。
加強(qiáng)黨組織建設(shè)，發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用。按照公司黨委今年的工作計(jì)劃，公司黨委成立了中心學(xué)習(xí)組，將各部門(mén)長(zhǎng)、黨支部書(shū)納入學(xué)習(xí)組，每月組織黨員干部進(jìn)行黨課學(xué)習(xí)，由黨委成員親自主講。通過(guò)政治理論學(xué)習(xí)，黨員干部的思想認(rèn)識(shí)和管理水平有了明顯的提高，在實(shí)際工作中他們以身作則，從現(xiàn)在做起、從部門(mén)做起、從點(diǎn)滴做起，處處起到表率作用。
充分發(fā)揮團(tuán)組織、工會(huì)的作用。團(tuán)組織和工會(huì)是公司黨委的得力助手，是公司與員工之間的紐帶和橋梁。今年以來(lái)，公司團(tuán)組織和工會(huì)在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，組織了多項(xiàng)有益員工身心健康的活動(dòng)。如“新年文藝匯演”、“第一屆友誼杯籃球比賽”、“萬(wàn)人獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)”等等。
各部門(mén)還針對(duì)部門(mén)員工多數(shù)是青年團(tuán)員的特點(diǎn)，根據(jù)部門(mén)實(shí)際情況，在工作之余，組織許多年青人喜歡的活動(dòng)，有學(xué)雷鋒，做好事活動(dòng)，臺(tái)球賽，羽毛球賽活動(dòng)；也有郊游，燒烤活動(dòng)，極大地豐富了員工的業(yè)余文化生活，既煅煉了身體，陶冶了情操。又加強(qiáng)了交流，加深了感情，促進(jìn)了團(tuán)結(jié)，提高了隊(duì)伍的凝聚力，營(yíng)造了一個(gè)健康和諧的企業(yè)環(huán)境。
發(fā)揮輿論宣傳作用，正面引導(dǎo)員工奮發(fā)向上。xx某某從xx年開(kāi)始創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊《xx之聲》至今已有三十三期了，為領(lǐng)導(dǎo)與員工、干部與員工、員工與員工搭建了一個(gè)很好的溝通橋梁和交流平臺(tái)。通過(guò)內(nèi)刊傳達(dá)了公司政策精神、指示要求。員工們通過(guò)這一平臺(tái)，交流工作、學(xué)習(xí)、生活的經(jīng)驗(yàn)與感受，對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理提出意見(jiàn)，參與公司的民主管理，不僅豐富了員工的文化生活，提高了員工的文化修養(yǎng)，還調(diào)動(dòng)了員工參與管理的積極性。
今年以來(lái)，為了更好地發(fā)揮輿論導(dǎo)向作用，公司加大了好人好事的宣傳力度，每期都設(shè)有好人好事專(zhuān)欄來(lái)表?yè)P(yáng)在工作中樂(lè)于奉獻(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè)，有突出表現(xiàn)的員工。今年二月公司對(duì)《xx之聲》進(jìn)行全面改版，由原先的兩版擴(kuò)充到現(xiàn)在的九版，并結(jié)合公司的實(shí)際，增加具有導(dǎo)向性的文章，極大地豐富了簡(jiǎn)報(bào)的內(nèi)容。
提高了簡(jiǎn)報(bào)的可視性和可讀性，充分發(fā)揮其導(dǎo)向作用。另外，各現(xiàn)場(chǎng)操作部門(mén)都創(chuàng)辦了宣傳欄，根據(jù)部門(mén)的具體情況，創(chuàng)辦各種主題的欄目，對(duì)部門(mén)的好人好事進(jìn)行宣傳和表?yè)P(yáng)，對(duì)工作的特殊情況，注意事項(xiàng)進(jìn)行宣講。從而促進(jìn)了部門(mén)的生產(chǎn)管理，又調(diào)動(dòng)了部門(mén)員工的工作積極性。
2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升公司競(jìng)爭(zhēng)力。
隊(duì)伍建設(shè)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重中之重，公司自成立至今，已經(jīng)培養(yǎng)出一批志同道合、真抓實(shí)干、敢于管理、擅于管理的干部隊(duì)伍，和一批愛(ài)崗敬業(yè)、不畏辛苦、任勞任怨、積極向上的員工隊(duì)伍，正是在這些干部員工的努力拼搏下，公司得到了健康快速的發(fā)展。今年上半年，公司繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，努力提高干部員工的思想水平和綜合素質(zhì)，提升公司的競(jìng)爭(zhēng)力。
繼續(xù)實(shí)行干部員工動(dòng)態(tài)管理，限度地激發(fā)干部員工的奮發(fā)向上，讓干部有危機(jī)意識(shí)而更加努力地工作，讓普通員工有“盼頭”而更加努力地去學(xué)習(xí)，去提高自己的業(yè)務(wù)技能和綜合能力。上半年有二名同志被聘任為部門(mén)長(zhǎng)，有三名理貨員提升了見(jiàn)習(xí)助理，對(duì)多名員工的工作崗位進(jìn)行了調(diào)動(dòng)。通過(guò)這種能者上，庸者讓的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和干部調(diào)動(dòng)機(jī)制，公司呈現(xiàn)比學(xué)趕超的局面，很好地滿(mǎn)足了各個(gè)崗位的需要，促進(jìn)了公司的發(fā)展。
3、完善規(guī)章制度，嚴(yán)抓貫徹落實(shí)。
規(guī)章制度是企業(yè)健康發(fā)展的保證，幾年來(lái)公司結(jié)合工作實(shí)際和市場(chǎng)形勢(shì)相繼出臺(tái)了一系列的規(guī)章制度和政策，確保了公司的健康發(fā)展和業(yè)務(wù)的順利展開(kāi)。但隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，市場(chǎng)對(duì)我們提出了更高的要求，尤其在安全質(zhì)量方面。上半年，公司針對(duì)一些內(nèi)部差錯(cuò)反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題，修訂了《貢獻(xiàn)獎(jiǎng)暫行辦法》和《綜合管理獎(jiǎng)考核辦法》將和部門(mén)的利益與安全質(zhì)量掛鉤，對(duì)差錯(cuò)進(jìn)行嚴(yán)格的控制，內(nèi)部差錯(cuò)按個(gè)計(jì)算。
一旦出現(xiàn)內(nèi)部差錯(cuò)即取消評(píng)比個(gè)人貢獻(xiàn)獎(jiǎng)資格，干部出現(xiàn)內(nèi)部差錯(cuò)，扣比率扣除安全質(zhì)量獎(jiǎng)；進(jìn)一步明確對(duì)外差錯(cuò)的界定，即只要錯(cuò)誤送達(dá)、傳達(dá)外部單位，不管有沒(méi)造成影響，都視為對(duì)外差錯(cuò)。只要出現(xiàn)一個(gè)對(duì)外差錯(cuò)即取消部門(mén)綜合管理獎(jiǎng)和個(gè)人貢獻(xiàn)獎(jiǎng)的評(píng)比。通過(guò)這一系列的措施加強(qiáng)了干部員工的責(zé)任感和緊迫感，使工作差錯(cuò)急劇的下降，確保了安全質(zhì)量，受到客戶(hù)的好評(píng)，為進(jìn)一步擴(kuò)展市場(chǎng)創(chuàng)造了條件。
今年以來(lái)，公司嚴(yán)抓規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，出臺(tái)了《干部的職責(zé)與權(quán)限》等規(guī)定，進(jìn)一步明確了職責(zé)，使員工在貫徹落實(shí)規(guī)章制度上有人抓、有人管，而不是當(dāng)作廢紙一張，同時(shí)加大對(duì)責(zé)任人的考核力度，對(duì)不遵守公司規(guī)章制度的員工給予嚴(yán)肅處理。7月份，現(xiàn)場(chǎng)部門(mén)有位員工無(wú)視公司的勞動(dòng)紀(jì)律，無(wú)故曠工，公司給予通報(bào)開(kāi)除處理，并要求其承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。
公司還加大了現(xiàn)場(chǎng)操作部的檢查力度，出臺(tái)了《現(xiàn)場(chǎng)部門(mén)月度檢查內(nèi)容》，對(duì)各部門(mén)規(guī)章制度的落實(shí)情況和安全生產(chǎn)進(jìn)行檢查。通過(guò)采取上述措施，公司規(guī)章制度的執(zhí)行力度明顯加強(qiáng)，保證了公司的政令暢通，令行禁止，高質(zhì)量、高效率地完成了公司布置的各項(xiàng)任務(wù)，從而提高公司在市場(chǎng)上的整體競(jìng)爭(zhēng)力。
汽機(jī)分公司上半年工作總結(jié)篇十三
關(guān)于營(yíng)運(yùn)支持部所做的所有工作及對(duì)公司各方面的影響，我一直就沒(méi)有停止過(guò)思考，尤其是進(jìn)入今年以來(lái)，曾經(jīng)一段時(shí)間，甚至每晚不自覺(jué)地在夢(mèng)中努力尋找各種問(wèn)題的合理解決途徑，然而事與愿違，至少目前我并沒(méi)有在現(xiàn)實(shí)中找到這套絕對(duì)完美可以應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題的方法，倒是我的過(guò)于焦慮對(duì)自身的智力和體力都造成了一定程度的質(zhì)疑，所以我決定下班后就暫時(shí)放下對(duì)其不自覺(jué)去思考的羅盤(pán)（絕對(duì)不想是不可能的），畢竟管理的重點(diǎn)在實(shí)踐和執(zhí)行，而不是坐而論道。就像去年的教訓(xùn)：我不能通過(guò)不斷延長(zhǎng)工作時(shí)間去努力完成在指定工作時(shí)間內(nèi)不能完成的工作，因?yàn)檫@只能證明：我不適合這份工作，因?yàn)槲也粫?huì)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，或者我個(gè)人工作效率太低。這是我不愿看到的結(jié)果。
在第一季度工作總結(jié)中我已經(jīng)提及過(guò)，以前還是由來(lái)總帶領(lǐng)的營(yíng)運(yùn)支持部在轉(zhuǎn)手由我主要負(fù)責(zé)了，我首先做了以下幾項(xiàng)工作：教會(huì)王薇做我以前做的工作、督促dcrc的工作，形成營(yíng)運(yùn)支持部的團(tuán)隊(duì)精神，其中最難的當(dāng)然還是完成自身的思維、概念的蛻變。諸如：以前認(rèn)為只要把自己工作范圍內(nèi)的事情做好就好了，現(xiàn)在三個(gè)人的工作都要兼顧。以前是來(lái)總給我布置任務(wù)，現(xiàn)在可能要我去給她們?cè)O(shè)置目標(biāo)、分配任務(wù)了，有時(shí)候甚至覺(jué)得做個(gè)小領(lǐng)導(dǎo)還真不容易，無(wú)論從經(jīng)驗(yàn)還是能力上，我還沒(méi)有一下子具備領(lǐng)導(dǎo)該有的一些品質(zhì)，比方說(shuō)：敏銳的洞察力、寬廣的心胸、絕對(duì)的執(zhí)行力等?，F(xiàn)在回想年初，在處理一些棘手的問(wèn)題上，很感謝俞總和蔣總一直在給我默默地支持，包括來(lái)總，我非常清楚換個(gè)公司，別的領(lǐng)導(dǎo)不一定會(huì)對(duì)你給出無(wú)障礙成長(zhǎng)空間，不一定會(huì)對(duì)你給出真誠(chéng)的建議或者忠告，而我耿直的個(gè)性也不一定不會(huì)被嚴(yán)重打擊，基于這點(diǎn)，我對(duì)公司及領(lǐng)導(dǎo)的感恩勝過(guò)在任何物質(zhì)上獎(jiǎng)勵(lì)的感激，正因?yàn)槿绱嗽诠ぷ鞣矫嬗辛瞬煌庖?jiàn)，甚至出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí)，我并沒(méi)有想太多或者過(guò)于抱怨。
下面對(duì)上半年度營(yíng)運(yùn)支持部工作按崗位做如下簡(jiǎn)要總結(jié)：
由于來(lái)總的調(diào)任，上汽市場(chǎng)推廣工作和人事管理工作轉(zhuǎn)交由我主要負(fù)責(zé)，同時(shí)我以前做的所有信息員、采購(gòu)、內(nèi)勤等工作逐步轉(zhuǎn)交給王薇，上半年度市場(chǎng)推廣計(jì)劃和小結(jié)及大型車(chē)展申請(qǐng)、匯報(bào)工作均如期保質(zhì)保量完成，“落實(shí)計(jì)劃，講究細(xì)節(jié)、拿出數(shù)據(jù)”，這是我對(duì)上汽領(lǐng)導(dǎo)新指示精神的領(lǐng)會(huì)；“養(yǎng)老保險(xiǎn)三金”和正式員工協(xié)議均按照正規(guī)流程執(zhí)行，包括“養(yǎng)老保險(xiǎn)三金”的年審等；公司對(duì)內(nèi)的銷(xiāo)售、維修綜合報(bào)表、工資考勤也按月按要求完成，協(xié)助銷(xiāo)售做了大小車(chē)展28次，協(xié)助維修做了2次大型免費(fèi)檢測(cè)活動(dòng)，在企業(yè)文化方面我們創(chuàng)辦了4期斯巴魯家園，并將繼續(xù)努力做得更豐富。
沒(méi)有落實(shí)的工作有：
1、關(guān)于職業(yè)病體檢衛(wèi)生局要求建的臺(tái)帳還在做，體檢結(jié)果還沒(méi)有拿到，主要的測(cè)評(píng)工作蔣總正在托人通關(guān)。
2、5s管理的流程規(guī)范及員工守則沒(méi)有完全融入平時(shí)的監(jiān)督管理中，績(jī)效考核目前還是根據(jù)各個(gè)部門(mén)自己定的標(biāo)準(zhǔn)在扣除。鑒于此我認(rèn)為部分考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)包括制度應(yīng)該明細(xì)化，統(tǒng)一化，另外一部分可以有各個(gè)部門(mén)的特色，讓所有標(biāo)準(zhǔn)都經(jīng)過(guò)高層領(lǐng)導(dǎo)仔細(xì)審核，中層統(tǒng)一學(xué)習(xí)，然后由管理中心和部門(mén)核實(shí)績(jī)效考核，這里特別提到，一定要努力做到有罰也一定有獎(jiǎng)。這是下半年我的工作重點(diǎn)之一。
dcrc蔡舒菁從維修客戶(hù)滿(mǎn)意度、銷(xiāo)售客戶(hù)滿(mǎn)意度兩個(gè)大的角度做分門(mén)別類(lèi)的深度回訪(fǎng)工作，從整體上把握客戶(hù)的情況，及時(shí)反饋給服務(wù)經(jīng)理和銷(xiāo)售主管，這樣一方面及時(shí)發(fā)現(xiàn)并通過(guò)各種方式化解客戶(hù)的問(wèn)題，另一方面做csisib表格，作為維修員工和銷(xiāo)售顧問(wèn)績(jī)效考核的參考標(biāo)準(zhǔn)之一。同時(shí)，蔡舒菁在續(xù)保工作方面每月也給自己設(shè)定目標(biāo)，每天給自己定下打電話(huà)的數(shù)量，工作充實(shí)而有目的性，在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)推廣方面，她也做了不少工作。
在保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和汽車(chē)維修理論、實(shí)踐知識(shí)方面蔡舒菁自己也發(fā)現(xiàn)有許多不足之處，為客服與客戶(hù)的進(jìn)一步溝通，維護(hù)客戶(hù)與公司的良好關(guān)系，體現(xiàn)公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
王薇主要工作是制作與銷(xiāo)售、客流、整車(chē)庫(kù)存相關(guān)的所有日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表并仔細(xì)核對(duì)，按時(shí)發(fā)給上汽指定人員；其次是對(duì)食堂、保安、各區(qū)衛(wèi)生狀況的日常監(jiān)督管理，佛堂衛(wèi)生、花木更換、飲用水送領(lǐng)、物品采購(gòu)及領(lǐng)取、考勤管理等日常內(nèi)勤事務(wù)。
在自主性、獨(dú)立性、靈活性三個(gè)方面，王薇自己也意識(shí)到有待提高，她的工作產(chǎn)生隱形效益多，本身就是輔助類(lèi)工作，幫助各個(gè)部門(mén)達(dá)成他們的目標(biāo)，在車(chē)展或者做活動(dòng)方面，也是全力以赴去做。至于領(lǐng)導(dǎo)目前認(rèn)為她做的還不夠好，我有相當(dāng)一大部分責(zé)任，她的工作我以前在做，所以基本上的標(biāo)準(zhǔn)也是我定的，我沒(méi)有落實(shí)禮儀、服務(wù)意識(shí)等細(xì)節(jié)工作，所以這也是我下半年應(yīng)該重視的一個(gè)環(huán)節(jié)。
營(yíng)運(yùn)支持部每周五召開(kāi)一次例會(huì)，總結(jié)一周的工作并布置下周的工作，檢查實(shí)際工作中存在的問(wèn)題，執(zhí)行情況，完成質(zhì)量等，除了討論工作外，偶爾也會(huì)組織小規(guī)模的活動(dòng)，以增進(jìn)部門(mén)內(nèi)部的溝通，提高協(xié)作能力。除此之外，我們也會(huì)召開(kāi)保安、食堂、保潔每月一次例會(huì)。
我想如果我連部門(mén)的兩個(gè)人都帶不好，是不應(yīng)該被寄予希望成為全公司員工的后勤保障者和監(jiān)督者的，我?guī)Р缓米约翰块T(mén)的人，當(dāng)我去管別的部門(mén)的人，豈不被別人嘲笑？更談何讓人信服？因此我更愿意一步一個(gè)腳印，讓自己用品行和能力征服別人，而不是以勢(shì)壓人，或者在其位而不謀其職，所以有時(shí)候我并沒(méi)有完全接受領(lǐng)導(dǎo)給我授予的權(quán)限，它們太大了，我都不知道怎么用，我心底清楚公司存在的一些問(wèn)題或者說(shuō)潛在問(wèn)題，但是常常只是靜觀其變，我要求公司每個(gè)人做到前，我必須要求自己先做到，我們部門(mén)每個(gè)人也要先做到。俞總一直跟我講：用心去對(duì)待工作上的每件事情，細(xì)節(jié)決定成敗，楊董也一再?gòu)?qiáng)調(diào)：中層工作不要停留在表面，而要深入分析問(wèn)題，我會(huì)努力做好一些事情，改變一些東西，下半年的工作內(nèi)容沒(méi)有什么大變化，面對(duì)的同事也還是一樣的人，但工作方式和對(duì)人、對(duì)事的態(tài)度經(jīng)過(guò)這一番總結(jié)，我已經(jīng)有了新的認(rèn)識(shí)。
下面是我對(duì)自己及部門(mén)下半年工作的要求：
第一、嚴(yán)以厲己。我要求自己在工作中比過(guò)去更加嚴(yán)格，俗話(huà)說(shuō)：“言傳不如身教”，以德服人。深思而后言而后行，對(duì)下屬也應(yīng)該要嚴(yán)厲，否則于公司或者員工自己或者領(lǐng)導(dǎo)都是有百害而無(wú)益的。
第二、提高部門(mén)執(zhí)行力。有些工作不管是真的忘記還是無(wú)意疏忽還是做起來(lái)有困難所以拖延，都應(yīng)該拿本子做好記錄并定出完成時(shí)間，然后堅(jiān)決地執(zhí)行追蹤下去，這樣才能給員工樹(shù)立良好的榜樣，讓大家都養(yǎng)成好的習(xí)慣，提高工作效率，戒除拖拉。
第三、關(guān)注細(xì)節(jié)。做一個(gè)深刻的比喻，如果我是公交乘客，我只要關(guān)注我要下車(chē)的站點(diǎn)，如果我是司機(jī)，我就要保證車(chē)要安全到達(dá)的目的的。今天我已經(jīng)由“乘客”變成了“司機(jī)”，角色的轉(zhuǎn)變，導(dǎo)致我的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)都可能同步放大，因此應(yīng)該重視細(xì)節(jié)，不放過(guò)自己或者公司看到的任何一個(gè)細(xì)節(jié)，深入分析就會(huì)找到很多答案。
在下半年我想我會(huì)學(xué)會(huì)用心做事，學(xué)會(huì)用理性的思考實(shí)踐想法，在邊實(shí)踐邊總結(jié)中修正思路，讓自己伴隨公司更快更好地成長(zhǎng)。
汽機(jī)分公司上半年工作總結(jié)篇十四
（一）著力在擴(kuò)銷(xiāo)量上下功夫，扎實(shí)調(diào)整市場(chǎng)狀態(tài)，努力提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量。
加強(qiáng)二、三級(jí)督察，提升網(wǎng)建基礎(chǔ)工作。一是營(yíng)銷(xiāo)部結(jié)合縣局督查和部門(mén)督查每月進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查研究，深入到各條營(yíng)銷(xiāo)線(xiàn)路傾聽(tīng)客戶(hù)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作的意見(jiàn)和建議，并對(duì)客戶(hù)所提出的意見(jiàn)的建議進(jìn)行了及時(shí)的解答，查找工作中的漏洞，及時(shí)進(jìn)行整改。二是認(rèn)真組織客戶(hù)經(jīng)理開(kāi)展“135”工作法，建立、健全“135”工作法操作流程。三是切實(shí)加強(qiáng)過(guò)程考核，明細(xì)月度銷(xiāo)售考核方案。
（二）著力在市場(chǎng)監(jiān)管上下功夫，扎實(shí)做好打假破網(wǎng)和市場(chǎng)監(jiān)管工作，努力提高市場(chǎng)凈化水平。
抓好內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督，確保規(guī)范經(jīng)營(yíng)。加強(qiáng)對(duì)煙葉生產(chǎn)全過(guò)程內(nèi)部監(jiān)管，從計(jì)劃落實(shí)、播種育苗、大田移栽，到不適煙葉處理、煙葉烘烤等各個(gè)環(huán)節(jié)，專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管人員全程參與監(jiān)督檢查，確保煙葉生產(chǎn)嚴(yán)格按計(jì)劃種植，按合同收購(gòu)；加強(qiáng)日常監(jiān)管和同級(jí)監(jiān)管，重點(diǎn)加大對(duì)卷煙外流監(jiān)管和零售戶(hù)調(diào)查走訪(fǎng)力度，對(duì)市局下達(dá)的調(diào)查任務(wù)及時(shí)處理并反饋;認(rèn)真開(kāi)展內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督自查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行扎實(shí)整改，實(shí)行不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為“零容忍”制度。
（三）著力在煙葉生產(chǎn)上下功夫，搶抓對(duì)口援建東風(fēng)，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)，全力推進(jìn)煙葉生產(chǎn)及對(duì)口援建工作上新臺(tái)階。
搶抓進(jìn)度，加快推進(jìn)對(duì)口援建項(xiàng)目落地實(shí)施。我局按照省、市煙草局有關(guān)要求，積極向縣委、政府請(qǐng)示匯報(bào)，加強(qiáng)與縣委農(nóng)工部、縣水利局、縣教育局溝通對(duì)接，扎實(shí)推進(jìn)了和諧秀美鄉(xiāng)村、水源工程和社會(huì)民生事業(yè)項(xiàng)目建設(shè)，在執(zhí)行政策上當(dāng)好監(jiān)督員，在落實(shí)幫扶措施上當(dāng)好實(shí)干家。一是全力推進(jìn)金葉新村建設(shè)。2020年吸收前期援建項(xiàng)目建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)貫徹落實(shí)國(guó)家局文件精神，堅(jiān)持金葉新村建設(shè)與精準(zhǔn)扶貧工作相結(jié)合，著力抓好人居環(huán)境的改善、提升基礎(chǔ)設(shè)施、公共服務(wù)的配套完善和產(chǎn)業(yè)扶貧等工作，申報(bào)了36個(gè)金葉新村建設(shè)點(diǎn)，計(jì)劃重點(diǎn)打造埠頭楓林、瀲江楊澄、長(zhǎng)岡合富等10個(gè)中心村建設(shè)，計(jì)劃在全縣25個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展產(chǎn)業(yè)扶貧到村到戶(hù)到人，目前請(qǐng)示已由省煙草局報(bào)送至國(guó)家煙草局，待項(xiàng)目批復(fù)后即可實(shí)施。二是快速推進(jìn)水源工程項(xiàng)目落地。長(zhǎng)岡灌區(qū)改造工程、高興鎮(zhèn)防洪工程、埠頭鄉(xiāng)平江右岸防洪工程3個(gè)水源工程已完成施工和監(jiān)理招標(biāo)，正準(zhǔn)備進(jìn)入施工階段。擬上報(bào)長(zhǎng)龍水庫(kù)灌區(qū)續(xù)建改造和洋池口水庫(kù)工程作為2020年度水源工程項(xiàng)目，正在組織前期申報(bào)資料準(zhǔn)備工作。三是著力推進(jìn)社會(huì)民生事業(yè)發(fā)展?？偼顿Y7000萬(wàn)元、校舍面積2.1萬(wàn)平方米的紅軍子弟小學(xué)校舍全面進(jìn)入裝修，預(yù)計(jì)8月5日前完成項(xiàng)目驗(yàn)收，9月1日將正式開(kāi)學(xué)招生；平川中學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)（圖書(shū)館）已開(kāi)展施工招標(biāo)工作。2020年擬投資2000萬(wàn)元用于紅軍子弟小學(xué)建設(shè)，3000萬(wàn)元用于公辦幼兒園建設(shè)，項(xiàng)目已完成選點(diǎn)。四是加快推進(jìn)煙葉生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。預(yù)計(jì)投資1300萬(wàn)元、惠及11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)12個(gè)項(xiàng)目點(diǎn)的2020年度煙水（煙路）配套工程已全面進(jìn)入施工階段，預(yù)計(jì)10月底全面完工。新建258座密集型烤房等項(xiàng)目今年全部投入使用。預(yù)計(jì)投資1300萬(wàn)元的中心煙站項(xiàng)目土建部分已基本完工，煙葉倉(cāng)庫(kù)等設(shè)施7月份準(zhǔn)時(shí)投入使用。為保證工程的質(zhì)量，我局嚴(yán)把“建前、建中、建后”三關(guān)，即在施工前召開(kāi)施工培訓(xùn)會(huì)，明確施工方、監(jiān)理方職責(zé)和質(zhì)量要求；在施工過(guò)程中，由我局基礎(chǔ)辦不定期檢查工程質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)召開(kāi)施工調(diào)度會(huì)，確保工程質(zhì)量監(jiān)管到位；在工程結(jié)束后，嚴(yán)格驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，確保工程質(zhì)量過(guò)關(guān)，及時(shí)整理資料，完善各類(lèi)檔案材料，確保項(xiàng)目順利通過(guò)上級(jí)驗(yàn)收。
提升質(zhì)量，全面推進(jìn)煙葉基地單元建設(shè)。一是優(yōu)化布局，煙葉規(guī)模實(shí)現(xiàn)了新突破。在縣委、政府的支持下，按照科學(xué)規(guī)劃、打牢基礎(chǔ)、提升質(zhì)量、穩(wěn)步發(fā)展的整體思路，2020年，全縣15個(gè)產(chǎn)煙鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展煙葉17241.3畝，在種植規(guī)模上實(shí)現(xiàn)了一個(gè)煙葉基地單元建設(shè)的目標(biāo)。堅(jiān)持集中發(fā)展方向，全縣完成了長(zhǎng)岡、高興兩個(gè)萬(wàn)擔(dān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)目標(biāo)，堅(jiān)持千擔(dān)村、百擔(dān)戶(hù)的發(fā)展方向，取消了200畝以下產(chǎn)煙鄉(xiāng)鎮(zhèn)、50畝以下產(chǎn)煙村和5畝以下種植戶(hù)，千擔(dān)村建設(shè)數(shù)量由201x年的3個(gè)發(fā)展到2020年的22個(gè)，戶(hù)均規(guī)模由15.1畝提高到36.3畝。煙葉百畝集中連片種植面積達(dá)到80%，順利完成煙葉種植布局優(yōu)化調(diào)整目標(biāo)。二是狠抓標(biāo)準(zhǔn)，煙葉質(zhì)量實(shí)現(xiàn)了新提高。按照“早動(dòng)員、早計(jì)劃、早布置”的工作思路，充分利用合作社組織優(yōu)勢(shì)，煙葉育苗、冬翻整地、施肥蓋膜等生產(chǎn)進(jìn)度均在時(shí)間節(jié)點(diǎn)內(nèi)提前完成，同比提高近20個(gè)百分點(diǎn)。依托長(zhǎng)岡塘石、高興山塘金葉夜校等多種培訓(xùn)形式，加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管干部、職業(yè)煙農(nóng)和煙葉務(wù)工人員培訓(xùn)，年度完成階段技術(shù)培訓(xùn)15期、8000余人次，大大提高了煙葉技術(shù)到位率，育苗、深翻、蓋膜質(zhì)量同比往年明顯提高。堅(jiān)持以早生快發(fā)為技術(shù)主線(xiàn)，狠抓平衡施肥、煙葉深栽、打頂抹杈、優(yōu)化結(jié)構(gòu)等重要技術(shù)落實(shí)，2020年，煙株留葉數(shù)普遍達(dá)到17片以上，株型培育合理，煙葉大田長(zhǎng)勢(shì)均勻一致，標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)水平明顯提升。三是創(chuàng)新管理，合作社建設(shè)水平實(shí)現(xiàn)新提升。2020年底開(kāi)始，我縣繼續(xù)全面整合資源，實(shí)行“五統(tǒng)一分”的運(yùn)行模式，集中打造一個(gè)綜合型服務(wù)合作社。當(dāng)前，煙農(nóng)社員入社登記475人，煙農(nóng)100%入社；組建了29個(gè)育苗專(zhuān)業(yè)化服務(wù)隊(duì)、15個(gè)機(jī)耕專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊(duì)，育苗、機(jī)耕專(zhuān)業(yè)化服務(wù)達(dá)100%，目前正在大力拓展制煤、烘烤、運(yùn)輸?shù)确?wù)范圍，提升合作社自身造血功能。按照“真扶貧、扶真貧”要求，在合作社專(zhuān)門(mén)設(shè)立扶貧工作點(diǎn)，合署辦公，為煙葉種植與精準(zhǔn)幫扶煙農(nóng)脫貧搭建起“連心橋”，確保煙葉產(chǎn)業(yè)扶貧做到精準(zhǔn)識(shí)別、精準(zhǔn)施策、精準(zhǔn)脫貧。聯(lián)合創(chuàng)辦金葉夜校，有計(jì)劃組織煙農(nóng)、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)隊(duì)員進(jìn)行育苗、機(jī)耕、大培土等生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)，全年計(jì)劃培訓(xùn)11期、630余人次。專(zhuān)門(mén)成立扶貧理事會(huì)，組織理事會(huì)成員于貧困煙農(nóng)開(kāi)展“一對(duì)一”結(jié)對(duì)幫扶，有序開(kāi)展煙葉種植土地流轉(zhuǎn)、勞力用工和扶貧結(jié)對(duì)幫扶。長(zhǎng)岡塘石示范點(diǎn)內(nèi)煙葉種植貧困戶(hù)結(jié)對(duì)幫扶已實(shí)現(xiàn)全覆蓋，優(yōu)先安排貧困戶(hù)勞務(wù)服務(wù)，示范點(diǎn)將解決務(wù)工就業(yè)360人、人均年務(wù)工增收可達(dá)5600元以上。
（四）著力在規(guī)范上下功夫，扎實(shí)做好制度建設(shè)和績(jī)效考核，努力提高企業(yè)內(nèi)部管理水平。
規(guī)范招標(biāo)管理，嚴(yán)格按照程序、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定、嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)督，對(duì)所有工程項(xiàng)目做到應(yīng)招盡招、真招實(shí)招，切實(shí)提高招投標(biāo)工作質(zhì)量。規(guī)范企業(yè)采購(gòu)管理，抓好采購(gòu)“決策、監(jiān)督、實(shí)施”三個(gè)環(huán)節(jié)落實(shí)，做到制度落實(shí)不踩線(xiàn)。規(guī)范辦事公開(kāi)，堅(jiān)持以公開(kāi)為常態(tài)、不公開(kāi)為例外的原則，著力抓好“五個(gè)公開(kāi)”。做好管理融合工作，著力落實(shí)貫標(biāo)、對(duì)標(biāo)工作，不斷提升縣局管理水平。挖掘管理效益，圍繞成本、服務(wù)和效率，查找和改進(jìn)工作短板，打造工作特色和亮點(diǎn)。嚴(yán)格執(zhí)行指紋打卡考勤制度，并切實(shí)抓好作風(fēng)紀(jì)律督查工作，有效加強(qiáng)工作規(guī)范管理。加強(qiáng)預(yù)算管控，提高預(yù)算執(zhí)行率。強(qiáng)化綜治安全工作，嚴(yán)格落實(shí)綜治責(zé)任制，定期排查安全隱患，切實(shí)推進(jìn)安全“三化”建設(shè)，落實(shí)信訪(fǎng)輿情管理制度，全面實(shí)現(xiàn)綜治工作“五個(gè)無(wú)”和安全生產(chǎn)工作“八個(gè)為零”目標(biāo)。努力做好信息宣傳工作，及時(shí)傳播正面形象，通過(guò)報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體向社會(huì)展示了煙草的風(fēng)采。
（五）著力在轉(zhuǎn)變作風(fēng)上下功夫，深入開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育，努力提高干部員工整體素質(zhì)。
全面深入開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育，瞄準(zhǔn)轉(zhuǎn)變作風(fēng)目標(biāo)，嚴(yán)格落實(shí)市局黨組關(guān)于活動(dòng)要求，扎實(shí)抓好各個(gè)環(huán)節(jié)工作。切實(shí)搞好黨員隊(duì)伍建設(shè)，豐富黨員教育平臺(tái)，深化“三送”工作、志愿服務(wù)、幫扶結(jié)對(duì)等活動(dòng)，充分利用本地紅色資源，采取實(shí)地參觀、現(xiàn)場(chǎng)教育等形式，升華干部思想，增強(qiáng)教育效果，強(qiáng)化黨員意識(shí)。深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政和反腐倡廉宣傳教育，堅(jiān)持以蘇區(qū)精神和蘇區(qū)干部好作風(fēng)教育引導(dǎo)，以身邊典型案例警示，深入推進(jìn)廉政文化“三進(jìn)”活動(dòng)開(kāi)展，增強(qiáng)黨員干部廉潔從政意識(shí)和廉潔自律觀念。大力弘揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的好作風(fēng)，嚴(yán)格執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”，持續(xù)整治“四風(fēng)”，深入解決影響群眾反映的突出問(wèn)題。加強(qiáng)“三重一大”等事項(xiàng)監(jiān)督檢查，嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)。堅(jiān)持抓早抓小，對(duì)黨員干部身上的問(wèn)題注意早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早糾正、早查處，切實(shí)將制度的籠子建好抓住，減少腐敗發(fā)生的空間和土壤，營(yíng)造廉潔自律的良好氛圍。
汽機(jī)分公司上半年工作總結(jié)篇一
今年以來(lái)，我們____電信分公司在市委、省公司黨組和分公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹中、省、市委關(guān)于黨建工作的部署和要求，按照黨的十六大及市委黨建工作精神，緊密結(jié)合分公司實(shí)際，有效發(fā)揮企業(yè)黨組織的政治核心作用，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)黨的工作。在實(shí)現(xiàn)企業(yè)黨的工作與經(jīng)濟(jì)工作緊密結(jié)合，服從服務(wù)于經(jīng)濟(jì)工作，不斷提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效益方面做了一定工作，也取得了一定成績(jī)。
一、黨委中心組要堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)理論，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，充分發(fā)揮思想導(dǎo)向作用。
企業(yè)黨組織在企業(yè)中要實(shí)施政治領(lǐng)導(dǎo)，就要通過(guò)一定的法定程序，把黨的政策和黨組織的主張、意圖變成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的意志、決策;黨組織的政治核心作用應(yīng)有機(jī)的融合，滲透在企業(yè)的決策、監(jiān)督執(zhí)行層之中，并以此為支點(diǎn)，圍繞企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，在企業(yè)的規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)中履行職能，發(fā)揮作用，而不是直接干預(yù)生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)工作，包攬生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)事務(wù)，決定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)具體問(wèn)題，因此，我們?cè)诮衲挈h建工作中，把解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，促進(jìn)發(fā)展作為最根本的思想導(dǎo)向。在今年黨委中心組、各支部領(lǐng)導(dǎo)班子組織活動(dòng)中，我們首先有組織有計(jì)劃的學(xué)習(xí)了《周德強(qiáng)總經(jīng)理闡述中國(guó)電信克服困難持續(xù)發(fā)展四條經(jīng)驗(yàn)》、《中華人民共和國(guó)憲法法》、《中華人民共和國(guó)憲法修正案》、《中華人民共和國(guó)行政許可法》、《企業(yè)國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理站暫行條例》、《關(guān)于加強(qiáng)依法治理電信市場(chǎng)的若干規(guī)定》以及省公司黨組書(shū)記周世福、紀(jì)檢組長(zhǎng)李工、省監(jiān)察廳副廳長(zhǎng)紀(jì)相忠在全省紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議上的講話(huà)等，十六屆四中全會(huì)精神統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部政治上的敏銳性和抵制__的能力。二是在總結(jié)去年黨員領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)制度實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，今年繼續(xù)在黨員領(lǐng)導(dǎo)干部中開(kāi)展與聯(lián)系點(diǎn)掛鉤活動(dòng)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)打贏市場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)。力爭(zhēng)圓滿(mǎn)完成省公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)收入任務(wù)。三是購(gòu)買(mǎi)了《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員監(jiān)督條例(試行)》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》解讀、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》解讀、《黨支部工作手冊(cè)》、《發(fā)展黨員工作手冊(cè)》等學(xué)習(xí)輔導(dǎo)資料發(fā)至黨員領(lǐng)導(dǎo)干部及各黨支部，規(guī)范支部工作程序，在全體黨員中形成學(xué)習(xí)條例，遵照?qǐng)?zhí)行條例的良好氛圍。四是在春節(jié)來(lái)臨之前，向全市電信系統(tǒng)下發(fā)了《關(guān)于20____年春節(jié)期間弘揚(yáng)艱苦奮斗精神禁止鋪張浪費(fèi)的通知》傳真報(bào)，倡導(dǎo)健康的人際關(guān)系，杜絕鋪張浪費(fèi)。五是編發(fā)了《組工通訊》紙制版6期、電子版6期、(組工通訊)特刊電子版4期，用身邊人、身邊事樹(shù)典型，揚(yáng)正氣。五是組織黨員收看了全國(guó)黨內(nèi)法規(guī)知識(shí)競(jìng)賽。通過(guò)這一系列活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨員干部的黨紀(jì)、政紀(jì)和法制觀念，提高了黨員干部的政治素質(zhì)和遵紀(jì)守法的自覺(jué)性。實(shí)踐使我們認(rèn)識(shí)到：只有把握住學(xué)習(xí)理論，解放思想這一個(gè)總開(kāi)關(guān)，企業(yè)黨的工作才能實(shí)現(xiàn)高層次的結(jié)合和導(dǎo)向性的服務(wù)。
二、建好司令部，努力塑造一支高素質(zhì)的黨員干部隊(duì)伍。
搞好一個(gè)企業(yè)，關(guān)鍵在黨員干部隊(duì)伍，尤其是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍。要把加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，培養(yǎng)和造就一支適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的高素質(zhì)的干部隊(duì)伍，作為企業(yè)黨的工作與經(jīng)濟(jì)工作結(jié)合，為經(jīng)濟(jì)工作服務(wù)的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)來(lái)抓。今年來(lái)，我們始終把班子建設(shè)和各級(jí)組織建設(shè)放在首位，堅(jiān)持兩手抓，兩手都要硬的方針，努力建設(shè)一支政治堅(jiān)定、素質(zhì)過(guò)硬、業(yè)務(wù)精通、干事創(chuàng)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子和黨、團(tuán)員隊(duì)伍。首先我們制定和完善了《黨內(nèi)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》和《廉政建設(shè)責(zé)任網(wǎng)絡(luò)圖》，強(qiáng)化從源頭治理__，從頭抓起，從自身做起，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)廉潔自律的自覺(jué)性全面提高。其次是強(qiáng)化決策能力。不斷提高班子成員的政治理論素質(zhì)，增強(qiáng)一班人的政治敏銳性和政治堅(jiān)定性。堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，注意研究新形勢(shì)、新情況、新問(wèn)題，注意總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，不斷提高一班人的科學(xué)決策與駕馭全局的工作能力。三是注重團(tuán)結(jié)協(xié)作。進(jìn)一步健全民主集中制，領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部坦誠(chéng)相見(jiàn)、暢所欲言、各抒己見(jiàn)的民主氣氛。大事講原則，小事講風(fēng)格，不鬧無(wú)原則糾紛，增強(qiáng)班子的團(tuán)結(jié)與統(tǒng)一。四是身先士卒當(dāng)表率。分公司黨委要求班子成員切實(shí)做到五個(gè)帶頭，即帶頭廉潔自律、帶頭勤政務(wù)實(shí)、帶頭維護(hù)團(tuán)結(jié)、帶頭執(zhí)行組織紀(jì)律、帶頭學(xué)習(xí)，從而形成了一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的戰(zhàn)斗集體。成為分公司業(yè)務(wù)發(fā)展的領(lǐng)頭雁，學(xué)習(xí)他們走在先，工作他們干在前，遵規(guī)寧紀(jì)他們不含糊。在分公司的物資采購(gòu)、工程立項(xiàng)、競(jìng)聘上崗、人事變更等這些熱點(diǎn)，都是按程序和規(guī)章制度辦事，該招標(biāo)的招標(biāo)，該招聘的招聘該公示的公示，確保這些引人注目的工作在公正、公平的環(huán)境下進(jìn)行。在分公司的每次勞動(dòng)競(jìng)賽中，分公司領(lǐng)導(dǎo)都親自上陣，主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，帶頭超額完成競(jìng)賽任務(wù)。今年，分公司班子成員中1人被評(píng)為集團(tuán)公司優(yōu)秀人才，1人被評(píng)為省公司優(yōu)秀人才，1人被市委授予優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱(chēng)號(hào)。
三、抓好黨的基層建設(shè)工作，充分發(fā)揮黨員的先進(jìn)模范作用。
分公司黨委堅(jiān)持用科學(xué)的理論武裝人，采取多種形式，加強(qiáng)黨員理論教育學(xué)習(xí)，提高理論水平。今年，首先采用集中輔導(dǎo)和個(gè)人自學(xué)寫(xiě)筆記等不同形式，聘請(qǐng)陜西省委黨校、渭南市委黨校、##市檢察院等單位的教授或領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行十六屆四中全會(huì)精神，根據(jù)業(yè)務(wù)流程重組后，黨的組織機(jī)構(gòu)發(fā)生較大變化的實(shí)際情況，適時(shí)對(duì)部分基層黨支部的構(gòu)成作了調(diào)整，完成了新建支部的選舉和缺額委員的補(bǔ)選，保證了黨組織工作的一貫性和連續(xù)性。三是按照組織工和程序，完成了黨員發(fā)展及預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正工作，全年共發(fā)展黨員9名，預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正11名，確定入黨積極分子13名。四是把對(duì)入黨積極分子的培養(yǎng)、教育做為搞好發(fā)展黨員工作的重要環(huán)節(jié)，組織入黨積極分子觀看了中央黨?！缎戮幦朦h培訓(xùn)教材》，使入黨積極分子對(duì)黨的基本知識(shí)有了更進(jìn)一步的了解。五是結(jié)合組織實(shí)施一年一度的民主評(píng)議黨員及優(yōu)秀黨員表彰工作，在全體黨員中開(kāi)展向優(yōu)秀黨員、先進(jìn)生產(chǎn)工作者學(xué)習(xí)的活動(dòng)，通過(guò)對(duì)照事跡找差距，號(hào)召全體黨員處處爭(zhēng)先，人人學(xué)標(biāo)兵，個(gè)個(gè)當(dāng)表率，充分發(fā)揮黨員的先進(jìn)模范作用。
四、努力做好新形勢(shì)下黨的宣傳思想政治工作。
宣傳思想政治工作是我們黨的優(yōu)秀傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢(shì)。高度重視、善于做好廣大干部群眾的思想政治工作，激勵(lì)干部群眾為實(shí)現(xiàn)自己的根本利益而奮斗，是我們黨的傳__，也是新時(shí)期黨建工作的重要內(nèi)容。
分公司今年把宣傳思想政治工作同企業(yè)改革、發(fā)展、服務(wù)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，發(fā)揮觀念更新的先導(dǎo)作用，思想統(tǒng)一的保障作用，以及意識(shí)深化的推動(dòng)作用。
一是春節(jié)過(guò)后，組織開(kāi)展了為期一周的管理干部春訓(xùn)班，觀看了《海爾經(jīng)驗(yàn)》、《現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理務(wù)實(shí)》等專(zhuān)題錄相片，舉辦行政公文寫(xiě)作知識(shí)講座，開(kāi)展機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓，舉辦電信新業(yè)務(wù)知識(shí)講座等，為完成全年任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
二是今年元月與5月份與電視臺(tái)合作打拍攝了《挺立潮頭鑄輝煌》分公司創(chuàng)新發(fā)展紀(jì)實(shí)《誠(chéng)信求發(fā)展，服務(wù)鑄輝煌》分公司誠(chéng)信服務(wù)掠記兩部形象宣傳片，于春節(jié)期間、517世界電信日前后在##電視臺(tái)播放，展示了##電信員工遇難而上的昂揚(yáng)斗志，甘于奉獻(xiàn)社會(huì)，不斷開(kāi)拓市場(chǎng)，服務(wù)用戶(hù)，創(chuàng)造的輝煌業(yè)績(jī)，提高了員工的士氣，有效的宣傳了##電信。同時(shí)也為分公司向上級(jí)部門(mén)匯報(bào)工作提供了較好的影像資料。
三是充分利用分公司院內(nèi)的文化長(zhǎng)廊，強(qiáng)化日常宣傳思想政治工作，全年制作宣傳條幅30余條，更換宣傳廚窗40多塊，先后制作了分公司20____年工作總體思路、指導(dǎo)思想和主要目標(biāo)任務(wù)，使全體員工明確了經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo);制作了企業(yè)上市、bpr流程重組重大意義的宣傳內(nèi)容，有力地配合了分公司階段性的重點(diǎn)工作;制作了企業(yè)文化宣傳內(nèi)容，達(dá)到了宣費(fèi)企業(yè)文化，促使員工認(rèn)同的目的;制作了先進(jìn)個(gè)人表彰會(huì)、團(tuán)員去年拓展訓(xùn)練、文體活動(dòng)剪影等，展示了員工積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌。通過(guò)文化長(zhǎng)廊日常宣傳工人既營(yíng)造了宣傳思想政治工作的氛圍，又使員工受到了實(shí)實(shí)在在的教育。
四是全年編發(fā)紙質(zhì)版《政工通訊》6期、電子版8期，為員工了解分公司經(jīng)營(yíng)方針、交流經(jīng)驗(yàn)、啟迪思路、展示員工精神風(fēng)貌提供了窗口，電信新業(yè)務(wù)介紹、他山之石、經(jīng)營(yíng)之道、營(yíng)銷(xiāo)狀元談體會(huì)、我身邊的共產(chǎn)黨員等欄目受到了員工的歡迎。根據(jù)不同時(shí)期的工作重點(diǎn)，及時(shí)推出了學(xué)習(xí)型企業(yè)介紹，企業(yè)上市、實(shí)業(yè)回歸、bpr流程重組目的意義，企業(yè)文化闡釋等宣傳內(nèi)容，強(qiáng)化了階段性的宣傳思想政治工作。
五是組織了315消費(fèi)者權(quán)益日、517世界電信日業(yè)務(wù)宣傳、咨詢(xún)活動(dòng)。制作宣傳展板18塊、橫幅15條，印制宣傳彩頁(yè)2萬(wàn)份，向客戶(hù)展示了企業(yè)實(shí)力，宣傳了電信業(yè)務(wù)，加強(qiáng)了與用戶(hù)面對(duì)面的溝通，拉近了企業(yè)與用戶(hù)之間的距離。
六是為不斷推進(jìn)##地方特點(diǎn)文化，豐富員工業(yè)務(wù)文化生活，與市企業(yè)工委合作冠名贊助了《電信杯》工業(yè)強(qiáng)市主題文藝晚會(huì)，并在電視臺(tái)播放10次，增強(qiáng)了政府與企業(yè)的親合力，提升了##電信含有社會(huì)上的知名度及美譽(yù)度。
七是與郵政局聯(lián)合，裝飾了一臺(tái)金榜題名時(shí)，電信送真情專(zhuān)遞彩車(chē)，車(chē)身攜帶宣傳電信業(yè)務(wù)的彩噴畫(huà)面，為200名優(yōu)秀考生送去了電信人由衷的祝賀和濃濃之情。
八是為配合bpr業(yè)務(wù)流程重組，組織開(kāi)展了bpr流程重組知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。參加知識(shí)競(jìng)賽面達(dá)到100%。
實(shí)踐證明，以調(diào)動(dòng)職工積極性為重點(diǎn)的各種宣傳思想政治工作，可以起到凝聚力量、鼓舞士氣、穩(wěn)定人心的作用，可以促進(jìn)企業(yè)的改革與發(fā)展，從而使結(jié)合、服務(wù)發(fā)揮出巨大的企業(yè)效益和社會(huì)效益。
汽機(jī)分公司上半年工作總結(jié)篇二
xx年，是**電信實(shí)施“龍頭戰(zhàn)略”、實(shí)現(xiàn)企業(yè)新一輪的穩(wěn)健快速發(fā)展的一年，電信分公司女工工作半年總結(jié)。上半年，女工工作站在省會(huì)公司的角度，在省電信工會(huì)和本公司黨委、工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實(shí)全省電信女工工作會(huì)議精神，以企業(yè)發(fā)展為中心，以提高女員工素質(zhì)和發(fā)揮女員工作用為主線(xiàn)，以維護(hù)女員工權(quán)益為重點(diǎn)，以加強(qiáng)女員工組織建設(shè)為保障，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)開(kāi)展女工工作，取得了一定實(shí)效。
一、以加強(qiáng)女工組織建設(shè)為重點(diǎn)，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型女工組織，全面提高女工素質(zhì)。
增強(qiáng)女工干部力量，年初我們抓住干部調(diào)整和工會(huì)換屆選舉的機(jī)會(huì)，重新選舉產(chǎn)生了女職工工作委員會(huì)成員，全部為大專(zhuān)以上學(xué)歷，分別來(lái)自前端、后端和管控等部門(mén)，其中67%的女工委員為基層單位一把手或主要領(lǐng)導(dǎo)，極大地充實(shí)了女工工作力量；同時(shí)我們利用女工業(yè)余學(xué)校、培訓(xùn)中心、企業(yè)網(wǎng)、宣傳欄等學(xué)習(xí)的平臺(tái)，對(duì)女工干部進(jìn)行有關(guān)維護(hù)女工合法權(quán)益等方面的法律法規(guī)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高了女工干部的素質(zhì)和法律意識(shí)，切實(shí)達(dá)到了學(xué)以興德，學(xué)以增智，學(xué)以致用，使她們?cè)诠ぷ髦心艽竽懸婪ňS護(hù)女工利益。我們“把創(chuàng)學(xué)習(xí)型班組、做知識(shí)型員工”和提升女工素質(zhì)相結(jié)合，引導(dǎo)全體女工樹(shù)立與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織相適應(yīng)的新理念，即終身學(xué)習(xí)的觀念和工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化的觀念，使學(xué)習(xí)成為女職工發(fā)展需求的自覺(jué)行動(dòng)；全體女工以做學(xué)習(xí)型女工為目標(biāo)，積極拓展弘揚(yáng)“自尊、自信、自立、自強(qiáng)”精神，主動(dòng)樹(shù)立自主意識(shí)和發(fā)展意識(shí)，在本職崗位上，學(xué)理論、學(xué)文化、學(xué)科學(xué)、學(xué)技能，營(yíng)造了濃濃的“崗位成才、素質(zhì)達(dá)標(biāo)”的工作氛圍，在公司開(kāi)展的創(chuàng)“學(xué)習(xí)型企業(yè)”工作中，首批試點(diǎn)的客戶(hù)服務(wù)中心、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心、增值業(yè)務(wù)部等6個(gè)單位的女工參與率達(dá)到100%；營(yíng)業(yè)服務(wù)部組織200名營(yíng)業(yè)前臺(tái)女工于7月底開(kāi)展了打字、點(diǎn)鈔和業(yè)務(wù)知識(shí)等專(zhuān)項(xiàng)內(nèi)容的技術(shù)比武和崗位練功活動(dòng)。
二、找準(zhǔn)女工工作與企業(yè)發(fā)展的切合點(diǎn)，以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心開(kāi)展建功立業(yè)活動(dòng)。
只有把女工工作與企業(yè)的生產(chǎn)緊密聯(lián)系起來(lái)，女職工工作才有根，在企業(yè)發(fā)展中才能發(fā)揮女職工才干，才能體現(xiàn)女職工的價(jià)值，女職工工作也才能從根本上融入企業(yè)。因此，今年一季度“奮進(jìn)杯”勞動(dòng)競(jìng)賽伊始，我們根據(jù)公司勞動(dòng)競(jìng)賽委員會(huì)的要求，結(jié)合省總工會(huì)第五輪“芙蓉杯”女職工素質(zhì)達(dá)標(biāo)成果賽的主題，從xx年12月21日至xx年3月3日，在全體女工中開(kāi)展了“芙蓉花開(kāi)漫星城”女職工業(yè)務(wù)拓展活動(dòng)；活動(dòng)由工會(huì)主席向云成親自?huà)鞄?，全體女職工歷經(jīng)了“花香長(zhǎng)電——每周一花評(píng)選”、“花漫星城——親情誠(chéng)信服務(wù)”、“名花欣賞——心得體會(huì)交流”、“百花爭(zhēng)艷——‘三八’總結(jié)表彰”四大主題活動(dòng)，形成了“勞動(dòng)競(jìng)賽遍地開(kāi)花”的喜人局面，充分展示了她們?cè)谄髽I(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期主動(dòng)參與、善于競(jìng)爭(zhēng)的精神風(fēng)貌；特別是在“花漫星城——親情誠(chéng)信服務(wù)”活動(dòng)中，廣大女職工主動(dòng)走上街頭、走入社區(qū)、走近市民，積極開(kāi)展電信業(yè)務(wù)宣傳受理，為企業(yè)取得了良好的宣傳、發(fā)展效應(yīng)；此活動(dòng)得到了公司黨委的高度重視，總經(jīng)理舒石、副總經(jīng)理歐陽(yáng)慧親赴活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，感謝女工為實(shí)現(xiàn)全年業(yè)務(wù)發(fā)展開(kāi)門(mén)紅做出的貢獻(xiàn)，工作總結(jié)《電信分公司女工工作半年總結(jié)》。此外，我們還創(chuàng)新“三八”活動(dòng)內(nèi)容，組織開(kāi)展了“三八”短信編、發(fā)大賽，組織全體男員工在“三八”節(jié)期間，對(duì)自己的妻子開(kāi)展“獻(xiàn)愛(ài)心顯真情”行動(dòng)，真心感謝她們?cè)诩彝ヅc事業(yè)上對(duì)自己的關(guān)心和支持；在雙創(chuàng)活動(dòng)中，基層單位積極制定創(chuàng)建計(jì)劃，結(jié)合本職工作開(kāi)展創(chuàng)建工作；涉外女工評(píng)星級(jí)服務(wù)員面達(dá)到了82%以上。
三、積極維護(hù)女職工的合法權(quán)益和特殊利益，以為女職工辦實(shí)事、辦好事為宗旨，調(diào)動(dòng)女職工的積極性和創(chuàng)造性。
上半年，我們以調(diào)動(dòng)女職工的積極性和創(chuàng)造性、為企業(yè)竭誠(chéng)奉獻(xiàn)為出發(fā)點(diǎn)，從關(guān)心愛(ài)護(hù)女職工的身心健康和特殊利益入手，認(rèn)真抓好女職工的勞動(dòng)保護(hù)工作。結(jié)合企業(yè)實(shí)際，完善了《女職工勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定實(shí)施細(xì)則》，通過(guò)集體合同解決女職工勞動(dòng)保護(hù)問(wèn)題的有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步強(qiáng)化了女職工勞動(dòng)保護(hù)工作的.權(quán)威性。根據(jù)女工的特殊情況，向公司申請(qǐng)了減免了女工懷孕期間的業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)并得到有效落實(shí)；公司領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)注女工的權(quán)益保障，劃撥46萬(wàn)元多元專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，為女工發(fā)放了衛(wèi)生用品，做好了一年一度的婦科普查工作，購(gòu)買(mǎi)了“兩癌”保險(xiǎn)等；同時(shí)我們還加強(qiáng)了計(jì)生國(guó)策的宣傳，在做好獨(dú)生子女安康保險(xiǎn)工作的同時(shí)，及時(shí)杜絕了兩起計(jì)劃外超生情況的發(fā)生。
四、充分利用典型激勵(lì)作用，不斷激發(fā)廣大女工的工作熱情，推動(dòng)女工在本職崗位上努力建功立業(yè)。
我們十分注意典型的培育工作，在開(kāi)展女工業(yè)務(wù)拓展活動(dòng)時(shí)，公司女工部積極與基層女工聯(lián)絡(luò)溝通，發(fā)現(xiàn)了許多優(yōu)秀的女工業(yè)務(wù)發(fā)展典型，如增值業(yè)務(wù)部的梁暢、大客戶(hù)部的吳沉香、瀏陽(yáng)市分公司的馮細(xì)滿(mǎn)，在組織她們?cè)凇叭恕惫?jié)上進(jìn)行先進(jìn)事跡宣講時(shí)，還將她們的先進(jìn)事跡進(jìn)行整理、升華，在企業(yè)網(wǎng)和《**電信報(bào)》上同步推出，在全體女工當(dāng)中引起了強(qiáng)烈的反響，并成為了“保先”教育的先進(jìn)典型；與此同時(shí)，我們根據(jù)女工業(yè)務(wù)拓展活動(dòng)“每周一花”上榜情況及“親情誠(chéng)信服務(wù)”活動(dòng)組織情況，評(píng)選產(chǎn)生了“每周一花”的各項(xiàng)花王和活動(dòng)優(yōu)秀組織單位，并在一季度對(duì)185名提前半個(gè)月完成一季度競(jìng)賽任務(wù)積分的女職工、101戶(hù)“五好文明家庭”和12位“芙蓉崗位明星”進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì)，在全公司廣大女工當(dāng)中掀起了一股學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)的熱潮。
汽機(jī)分公司上半年工作總結(jié)篇三
x月x日以來(lái)，面對(duì)嚴(yán)峻的雨情汛情，市政府辦始終把防汛救災(zāi)工作作為壓倒一切的中心工作來(lái)抓，把維護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和保護(hù)國(guó)有財(cái)產(chǎn)作為準(zhǔn)則，發(fā)揮能打硬仗、敢于擔(dān)當(dāng)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，主動(dòng)作為、高效服務(wù)，以高度的政治責(zé)任感竭盡全力抓好防汛救災(zāi)各項(xiàng)工作，踐行了在“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育中打造市直表率機(jī)關(guān)的承諾。
一、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，發(fā)揮中樞機(jī)關(guān)重要作用。
(1)決策部署落實(shí)到位。
對(duì)市委、市政府的決策和市防汛抗旱指揮部的部署，市政府辦領(lǐng)導(dǎo)和文電科、秘書(shū)科、應(yīng)急辦、信息辦等科室工作人員不分晝夜，馬上就辦，抓好傳達(dá)貫徹，迅速作出具體安排。
(2)汛情信息及時(shí)發(fā)布。
設(shè)立“防汛在行動(dòng)”和“防汛救災(zāi)”專(zhuān)欄，發(fā)布防汛救災(zāi)工作動(dòng)態(tài)453條，編輯微博微信334條，《我市雨情、水情、工情、災(zāi)情及道路通阻情況通報(bào)》19期，《每日政務(wù)輿情巡查反饋情況》22期，保證了汛情信息第一時(shí)間搜集，敏感信息第一時(shí)間上傳，重要信息第一時(shí)間發(fā)布，較為完整地記錄了我市防汛救災(zāi)的全過(guò)程。
(3)保障服務(wù)有序推進(jìn)。
辦公室連續(xù)取消多個(gè)雙休日，實(shí)行全員在崗。克服人手緊張的困難，抽調(diào)4名業(yè)務(wù)骨干到市防辦工作，堅(jiān)持24小時(shí)應(yīng)急值守。有關(guān)科室密切配合，相互支持，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，全程做好省長(zhǎng)**、副省長(zhǎng)***等領(lǐng)導(dǎo)來(lái)宣檢查指導(dǎo)防汛救災(zāi)的各項(xiàng)保障服務(wù)工作，全力做好市政府領(lǐng)導(dǎo)防汛指揮各項(xiàng)保障和服務(wù)工作，保證了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在一線(xiàn)指揮的安全。
二、全力以赴，開(kāi)展責(zé)任堤段巡查搶險(xiǎn)。
(1)組建防洪搶險(xiǎn)突擊隊(duì)。
市政府副秘書(shū)長(zhǎng)、辦公室主任***帶頭擔(dān)任突擊隊(duì)組長(zhǎng)，辦公室30多名青年干部主動(dòng)請(qǐng)纓，踴躍報(bào)名。進(jìn)入汛期后，突擊隊(duì)員隨時(shí)待命，保證召之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)。結(jié)合責(zé)任堤段底子薄、水位高等實(shí)際，與鎮(zhèn)村干部深入研判險(xiǎn)情，制定防汛工作應(yīng)急預(yù)案。
(2)全天候開(kāi)展責(zé)任堤段巡查。x月x日汛情緊急后，辦公室每天選派6名突擊隊(duì)員，在2名縣級(jí)干部帶隊(duì)下，分兩班到雙橋聯(lián)圩勝利段600米責(zé)任堤段開(kāi)展24小時(shí)不間斷巡查，上堤人員不顧大雨滂沱、道路泥濘、蚊蟲(chóng)叮咬以及后期往返責(zé)任堤段要趟著一米多深大水的危險(xiǎn)。
(3)做好責(zé)任堤段除險(xiǎn)加固。x月x日巡查人員發(fā)現(xiàn)責(zé)任堤段交接處出現(xiàn)滑坡、外側(cè)垮塌、滲水嚴(yán)重等險(xiǎn)情后，立即上報(bào)防汛抗旱指揮部，并協(xié)調(diào)應(yīng)急分隊(duì)前來(lái)增援。在搶險(xiǎn)隊(duì)伍到來(lái)之前，辦公室干部與現(xiàn)場(chǎng)村民一道對(duì)險(xiǎn)段進(jìn)行清障，積極參與物料搬運(yùn)、取土裝袋等搶險(xiǎn)工作。后經(jīng)過(guò)一整個(gè)晝夜連續(xù)不斷地努力，排除了險(xiǎn)情，保障了責(zé)任段的安全。
三、奉獻(xiàn)愛(ài)心，積極開(kāi)展捐款救助活動(dòng)。
(1)認(rèn)真做好救災(zāi)工作。
根據(jù)市委、市政府工作部署，市政府辦公室積極做好人員轉(zhuǎn)移、救災(zāi)安置點(diǎn)設(shè)置和有關(guān)各方物資捐贈(zèng)聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作。開(kāi)通防汛救災(zāi)信息直通車(chē)，匯總各類(lèi)信息76條，整理上報(bào)省政府辦公廳15條，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考，積極籌備召開(kāi)我市生產(chǎn)自救、災(zāi)后重建政務(wù)公開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)等。
(2)多種方式捐款救助。
x月30日市慈善協(xié)會(huì)發(fā)出《抗洪救災(zāi)募捐倡議書(shū)》后，市政府辦機(jī)關(guān)黨委通過(guò)微信、短信等多種方式宣傳告知，把支援受災(zāi)群眾作為開(kāi)展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的具體實(shí)踐。7月1日上午，市政府領(lǐng)導(dǎo)及辦公室干部職工率先開(kāi)展向受災(zāi)群眾獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，共計(jì)捐款15200元，各二級(jí)機(jī)構(gòu)也緊隨其后積極捐款16600元。年近九旬的王鴻樹(shù)、章延林等退休老干部、老黨員聽(tīng)聞后也趕到現(xiàn)場(chǎng)參加捐款。xx賓館加班加點(diǎn)為來(lái)宣搶險(xiǎn)的部隊(duì)官兵們清洗衣物500多套，為安置點(diǎn)送去棉被，為災(zāi)區(qū)一線(xiàn)趕做饅頭、包子等食品。辦公室系統(tǒng)多數(shù)干部職工自發(fā)捐贈(zèng)衣物和生活用品，利用休息時(shí)間到安置點(diǎn)參加災(zāi)民安撫等工作;不少干部家屬和未成年子女也積極行動(dòng)，參與到志愿服務(wù)行列，譜寫(xiě)了一曲全民抗洪救災(zāi)的動(dòng)人贊歌。
汽機(jī)分公司上半年工作總結(jié)篇四
201x年上半年，機(jī)電安裝公司在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，使我公司的安全生產(chǎn)形勢(shì)有了持續(xù)好轉(zhuǎn)，現(xiàn)將我公司上半年安全工作總結(jié)以及下半年的安全工作計(jì)劃和措施總結(jié)如下：
1、夯實(shí)安全管理基礎(chǔ)，建立健全了各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度。
切實(shí)做好安全基礎(chǔ)管理工作，不斷建立健全各項(xiàng)安全管理制度。一是制定了機(jī)電安裝公司各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度，并下發(fā)到各個(gè)項(xiàng)目部、班組，并認(rèn)真抓好了各項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)。二是根據(jù)總公司的有關(guān)要求和現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作的實(shí)際，制訂了《機(jī)電安裝工程安全環(huán)境準(zhǔn)入評(píng)定表》，在每個(gè)工程開(kāi)工前都真正做到了一工程一評(píng)定，有效的促進(jìn)了安全生產(chǎn)工作。
2、突出安全監(jiān)管重點(diǎn)、加大安全檢查力度。
一是在郭屯煤礦綜采設(shè)備拆除、安裝、山西朔州工程和魯南裝備工業(yè)園等重點(diǎn)工程中派駐了安全包保領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了包保組的各項(xiàng)管理職責(zé)，有效的促進(jìn)了重點(diǎn)工程的安全、質(zhì)量的提升。
二是加大了安全檢查力度。針對(duì)我公司井上、井下專(zhuān)業(yè)較多;施工點(diǎn)多面廣的安全不利實(shí)際，加大了安全檢查力度，采取了動(dòng)態(tài)加靜態(tài)相結(jié)合的安全檢查方式，上半年共查出各類(lèi)安全隱患121條，實(shí)現(xiàn)安全罰款26300元。全部下達(dá)安全整改通知單，對(duì)查出的安全隱患全部落實(shí)到具體整改人，并及時(shí)組織復(fù)查，經(jīng)復(fù)查整改率達(dá)到100%，保證了我公司的安全生產(chǎn)。
3、健全安監(jiān)機(jī)構(gòu)，加大考核力度。
年初對(duì)各項(xiàng)目部的安全生產(chǎn)管理人員和安監(jiān)人員全部下發(fā)文件做了進(jìn)一步明確，健全了安全監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)。
針對(duì)各項(xiàng)目部在安全管理工作中發(fā)展不平衡的實(shí)際，采取了對(duì)各項(xiàng)目部安監(jiān)績(jī)效考核工作，并邀請(qǐng)總公司安監(jiān)處的有關(guān)同志參加，現(xiàn)場(chǎng)讓每個(gè)項(xiàng)目部共同學(xué)習(xí)，共同提高。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)基層安全生產(chǎn)信息工作。
為了進(jìn)一步加強(qiáng)和完善公司安全生產(chǎn)信息網(wǎng)絡(luò)體系，確保公司安全生產(chǎn)信息暢通，使公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)及時(shí)了解各單位安全生產(chǎn)情況，掌握工作進(jìn)度，檢驗(yàn)工作成效，公司制定了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)調(diào)度統(tǒng)計(jì)工作的通知》，公司根據(jù)各單位的生產(chǎn)情況，對(duì)薄弱環(huán)節(jié)、薄弱地點(diǎn)進(jìn)行安全檢查，以確保安全生產(chǎn)。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)基層安全生產(chǎn)日常資料工作。
為進(jìn)一步加強(qiáng)各基層單位安全生產(chǎn)日常資料管理工作，確保安全生產(chǎn)日常資料逐步健全、完善，公司制定了《關(guān)于安全生產(chǎn)日常資料檢查的通知》。每季度末對(duì)各單位安全生產(chǎn)日常資料管理情況開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查，公司有關(guān)人員對(duì)各單位的安全生產(chǎn)日常資料進(jìn)行考核評(píng)比，通過(guò)座談、查閱資料等方式對(duì)各基層單位進(jìn)行統(tǒng)一組織檢查(除外部施工外)。通過(guò)檢查，進(jìn)一步加強(qiáng)各基層單位安全生產(chǎn)日常資料管理工作，確保安全生產(chǎn)日常資料逐步健全、完善。
6、認(rèn)真做好安全培訓(xùn)工作。
嚴(yán)格按照總公司勞資和安監(jiān)部門(mén)下達(dá)的安全培訓(xùn)計(jì)劃，選派從事該工種的人員及時(shí)參加培訓(xùn)，上半年共培訓(xùn)56人，為我公司的安全生產(chǎn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
7、扎實(shí)開(kāi)展六月安全生產(chǎn)月工作。
根據(jù)總公司六月“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的通知精神和要求，結(jié)合我公司實(shí)際情況，圍繞“安全責(zé)任、重在落實(shí)”活動(dòng)主題，于6月5日在常莊工業(yè)園開(kāi)展了安全生產(chǎn)月集中活動(dòng)日活動(dòng)，通過(guò)全員安全宣誓;女工協(xié)管員代表宣讀致全公司員工平安信，安監(jiān)員代表宣讀安全月承諾書(shū)，組織與會(huì)人員安全生產(chǎn)月條幅簽名，參觀安全生產(chǎn)月牌板和事故案例展，安全謎語(yǔ)有獎(jiǎng)競(jìng)猜等各項(xiàng)安全活動(dòng)。使公司的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)開(kāi)展的有聲有色，深受廣大職工喜愛(ài)，使廣大職工從中得到了安全教育。
下半年機(jī)電安裝公司將繼續(xù)在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，加大安全監(jiān)管工作，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面：
1、實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)各項(xiàng)目標(biāo)。
2、加大對(duì)在外部施工項(xiàng)目部的安全管控工作，適時(shí)組織有關(guān)人員到各赴外施工的項(xiàng)目部安全巡查。
3、認(rèn)真做好雨季“五防”和冬季“六防”工作。
4、加大對(duì)各項(xiàng)目部的安全檢查力度，創(chuàng)新安全檢查方式：采取組織項(xiàng)目經(jīng)理互查，機(jī)關(guān)人員大檢查的安全檢查方式，相互學(xué)習(xí)，共同抓好安全管理工作。
5、做好對(duì)各項(xiàng)目部的安監(jiān)績(jī)效考核工作。
1、以“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為契機(jī)，規(guī)劃開(kāi)展一系列宣教活動(dòng)，不斷增強(qiáng)機(jī)電安裝公司上下全體員工的安全素質(zhì)和責(zé)任意識(shí)，為安全生產(chǎn)提供思想保證和輿論支持。
2、認(rèn)真吸取近期有關(guān)事故的教訓(xùn)，嚴(yán)格現(xiàn)場(chǎng)檢查，對(duì)查出的隱患抓好整改落實(shí)并嚴(yán)格處罰。
3、加大安全隱患排查力度，超前治理各類(lèi)安全隱患，真正做到不安全不生產(chǎn)。
4、嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部值班、帶班制度;重點(diǎn)加強(qiáng)班組建設(shè)，尤其是加大對(duì)班長(zhǎng)的安全培訓(xùn)力度，確保最基層管理人員的安全素質(zhì)不斷提高。
5、加大安全包保力度，確保每項(xiàng)重點(diǎn)工程都有一名副總以上領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的安全包保領(lǐng)導(dǎo)小組。
汽機(jī)分公司上半年工作總結(jié)篇五
在公司領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)部的關(guān)懷下，及汽機(jī)專(zhuān)業(yè)全體運(yùn)行人員的共同努里下，做了大量的細(xì)致的工作，取得了可喜的成績(jī)，在安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方面，圓滿(mǎn)的完成了公司交給的發(fā)電供熱等任務(wù)。為繼往開(kāi)來(lái)，汽機(jī)專(zhuān)業(yè)對(duì)20xx年上半年工作作了一點(diǎn)總結(jié)：
一．在運(yùn)行方面，汽機(jī)專(zhuān)業(yè)重點(diǎn)在值班員的汽機(jī)運(yùn)行方面下了一份苦功。
汽機(jī)運(yùn)行，實(shí)際運(yùn)行操作技術(shù)和理論知識(shí)同等重要，平時(shí)運(yùn)行中，采取了有效的方法，提高運(yùn)行人員的運(yùn)行技術(shù)，比如，班組內(nèi)實(shí)行“傳、幫、帶”地方法；值際之間定期進(jìn)行反事故演習(xí)；完善定期工作等。逐漸地將班組內(nèi)的整體操作技術(shù)和事故處理技術(shù)，提高到較高的水平，特別是現(xiàn)在公司效益不好的情況下，切實(shí)得使得運(yùn)行人員能夠自覺(jué)而且有能力地按照運(yùn)行規(guī)程中的要求，及時(shí)地調(diào)整設(shè)備運(yùn)行參數(shù)，壓紅線(xiàn)運(yùn)行，使得設(shè)備運(yùn)行既安全，又經(jīng)濟(jì)；針對(duì)大多數(shù)運(yùn)行人員的理論知識(shí)的不足，平時(shí)生產(chǎn)部定期的加強(qiáng)培訓(xùn)工作，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)水平，并將理論知識(shí)具有針對(duì)性的應(yīng)用到實(shí)踐中去，用論論知識(shí)指導(dǎo)運(yùn)行操作，使得運(yùn)行技術(shù)具有一定的深度和廣度。
二．在檢修方面，采取了新的思路，完全拋棄了以往等待工作的思想。
以往運(yùn)行人員不說(shuō)出缺陷，不寫(xiě)設(shè)備缺陷通知單，檢修人員就不干，不愿干。檢修，既要檢，又要修。設(shè)備不僅是運(yùn)行人員的，也是檢修人員的，檢修人員也加強(qiáng)巡視，加強(qiáng)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)地處理，不再等待，不再被動(dòng)。如此，我們上半年我的檢修工作中，缺陷處理既及時(shí)又圓滿(mǎn)，其中許多設(shè)備缺陷消除在萌芽之中，效果很好。檢修在技改方面也做了一些工作，比如，2#汽輪機(jī)一抽管路上加裝了快關(guān)閥，小汽輪機(jī)進(jìn)出口加了旁路閥，使得在機(jī)組負(fù)荷較低的情況下，也能保住除氧器的壓力和溫度，節(jié)能降耗，充分地使得我們的汽輪機(jī)機(jī)組安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
三．在衛(wèi)生方面，汽機(jī)專(zhuān)業(yè)非常重視。
衛(wèi)生既是設(shè)備運(yùn)行的需要，環(huán)境的需要，也是一個(gè)專(zhuān)業(yè)精神相貌的體現(xiàn)。我們?cè)诩厥依锓乐沽诵l(wèi)生值班員標(biāo)牌，今天誰(shuí)值班，就把誰(shuí)的名字放在上面，誰(shuí)就應(yīng)該辦今天的衛(wèi)生搞好，責(zé)任分清，績(jī)效相連，人人有干勁。因此汽機(jī)專(zhuān)業(yè)所屬的設(shè)備衛(wèi)生被清掃得無(wú)油，無(wú)灰塵，無(wú)蜘蛛網(wǎng)，無(wú)積水，無(wú)雜物，得到了生產(chǎn)部和公司的好評(píng)，并在公司六月份的迎峰度夏、安全衛(wèi)生大檢查過(guò)程中，做出了一定的貢獻(xiàn)。
四，在文明生產(chǎn)方面，汽機(jī)專(zhuān)業(yè)全體人員，在生產(chǎn)部的領(lǐng)導(dǎo)下，也取得了很好的成績(jī)。
在平時(shí)的上班過(guò)程中，遲到早退少之又少；在崗位上，認(rèn)真監(jiān)盤(pán)，認(rèn)真的操作，沒(méi)有故意離崗串崗等違紀(jì)現(xiàn)象，及時(shí)圓滿(mǎn)地完成公司交給的各種生產(chǎn)任務(wù)；在值內(nèi)之內(nèi)，專(zhuān)業(yè)之間互相聯(lián)系，互相尊重，搞好運(yùn)行工作，搞好人與人之間的關(guān)系，為和諧生產(chǎn)，和諧的公司氛圍，打下良好的基礎(chǔ)。
汽機(jī)專(zhuān)業(yè)在上半年中取得了較好的成績(jī)，但也暴漏了不少缺點(diǎn)，在下半年的工作中，我們汽機(jī)專(zhuān)業(yè)一定要發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)，使汽機(jī)專(zhuān)業(yè)在各個(gè)方面更上一層樓。
汽機(jī)分公司上半年工作總結(jié)篇六
我已經(jīng)在xxxx地產(chǎn)xx分公司應(yīng)經(jīng)工作了三個(gè)多禮拜了，在這過(guò)去的三個(gè)禮拜時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助下，我取得了很大的進(jìn)步。在這段工作期間，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)和現(xiàn)在所營(yíng)銷(xiāo)的中部廬山xxxx大市場(chǎng)項(xiàng)目樓盤(pán)的，并且在鞏固基礎(chǔ)的前提下，將所學(xué)的東西（項(xiàng)目信息）運(yùn)用到電話(huà)銷(xiāo)售和跑市場(chǎng)去尋找開(kāi)發(fā)潛在意向投資者的工作中。
進(jìn)入置業(yè)顧問(wèn)這個(gè)崗位大約一星期后，我就被公司派到南昌去跑市場(chǎng)直接尋找投資者，開(kāi)始了同事們認(rèn)為是最苦的工作中去了?；蛟S是在跟客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，我出現(xiàn)了許多錯(cuò)誤，遇到了許許多多的困難.由于底氣不足，我顯得很不自信。但是領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)了我的這個(gè)問(wèn)題后，不斷地給予我提點(diǎn)和幫助。也許是領(lǐng)導(dǎo)為了讓我得到更多的鍛煉，讓我成長(zhǎng)的更加快一些，才從這批新員工中選擇了我，委以重任去南昌尋找潛在投資者。于是，在接下來(lái)的南昌跑市場(chǎng)工作中，我認(rèn)真的觀摩領(lǐng)導(dǎo)及同事們是如何跟每一個(gè)人陌生人進(jìn)行溝通交流的，用以借鑒學(xué)習(xí)。遇到疑難問(wèn)題，也不在猶豫了，及時(shí)的向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，慢慢的吸收借鑒，漸漸的，我的基礎(chǔ)得到了很大程度的鞏固，我變得越來(lái)越自信，敢于獨(dú)自面對(duì)客戶(hù)了。在一次次的嘗試和別人的拒接中，我不斷地自我成長(zhǎng)，逐漸有了獨(dú)立解決客戶(hù)客戶(hù)所提到的一些難題了，市場(chǎng)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)也在那時(shí)候開(kāi)始慢慢地積累沉淀。
在工作的第二天上午，我成功的約訪(fǎng)到我進(jìn)入房地產(chǎn)銷(xiāo)售的第一個(gè)客戶(hù)。但是，在整個(gè)約訪(fǎng)的過(guò)程中，我依然生澀不夠?qū)I(yè)，有些細(xì)節(jié)流程不是很明白，好多東西轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái)，好在，是客戶(hù)對(duì)這個(gè)項(xiàng)目實(shí)在感興趣的情況下，我才“順利”的完成了約訪(fǎng)工作。這個(gè)事件給我及時(shí)的敲響了警鐘，我皮毛都還沒(méi)學(xué)好，不可以驕躁，學(xué)無(wú)止盡，不可以因?yàn)橐稽c(diǎn)的成績(jī)就驕傲自大，要謙虛，戒驕戒躁，腳踏實(shí)地的扎實(shí)工作。在這個(gè)事件后，我再一次厚起臉皮不斷地想前輩請(qǐng)教學(xué)習(xí)。我感謝我在工作中出現(xiàn)的每一個(gè)錯(cuò)誤，因?yàn)槲业氖д`，讓我發(fā)現(xiàn)了很多平時(shí)被我忽略的細(xì)節(jié)問(wèn)題，吃一塹長(zhǎng)一智，在摸索的過(guò)程中，偶爾的磕磕碰碰，有助于我的成長(zhǎng)。我將繼續(xù)不斷的努力。我相信我可以做好的。
經(jīng)過(guò)在南昌進(jìn)行市場(chǎng)了營(yíng)銷(xiāo)三天的工作中，我們跑過(guò)的路程有可能比別人兩三個(gè)星期走的路還要多，每天工作的時(shí)間是常人正常工作山的1.5~2倍，所吃過(guò)的苦是我迄今最大的一次。那時(shí)候自己甚至在樓道間靜靜的坐著獨(dú)自流淚。也許是上天總是會(huì)眷戀那些一直對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，努力付出的人，在我們結(jié)束即將我們南昌之行工作的那天晚上，我向上級(jí)匯報(bào)了我的成績(jī)：總共有四批客戶(hù)要去項(xiàng)目地進(jìn)行實(shí)地考察。不過(guò)那天晚上我們那批在南昌的同事都沒(méi)有怎么睡好，因?yàn)槟X海里一直在想著明天真正上車(chē)的客戶(hù)到底會(huì)有多少呢，可對(duì)于明天將要發(fā)生的事情，誰(shuí)也無(wú)法預(yù)料，就這樣大家半睡半醒地熬到了天亮。在出發(fā)回九江的那天上午，看到自己的客戶(hù)一批接一批的過(guò)來(lái)，自己臉上才慢慢地露出了笑容，這幾天總算是沒(méi)有白忙活。但是這個(gè)成績(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是我想要看到的'，因?yàn)槟菚r(shí)候我們每天尋找的意向客戶(hù)要保證是五批，三天下來(lái)至少也要有十五批?。靠墒钦嬲峡蛻?hù)的時(shí)候才去了四批，那時(shí)候心里又有點(diǎn)小失落。就這樣帶著小興奮與小失落踏上返回九江的班車(chē)，在車(chē)上我及時(shí)的調(diào)整好自己的心態(tài)，因?yàn)槲抑澜酉聛?lái)還有一場(chǎng)更加艱巨的任務(wù)等著我去完成。
在過(guò)去三個(gè)禮拜的工作中，我時(shí)常出現(xiàn)失誤，我感謝所有關(guān)心幫助我的領(lǐng)導(dǎo)、同事，及時(shí)的幫我糾正改進(jìn)，我感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和栽培，給予我這個(gè)工作的機(jī)會(huì)。在接下來(lái)的工作中，我將更加的努力，戒驕戒躁，謙虛學(xué)習(xí)，腳踏實(shí)地的工作，盡自己最大的努力促成每一個(gè)交易完成，爭(zhēng)取為公司帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益。
汽機(jī)分公司上半年工作總結(jié)篇七
客戶(hù)滿(mǎn)意度是衡量一個(gè)公司服務(wù)質(zhì)量的最重要的標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過(guò)個(gè)人對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意是一種心理活動(dòng)，是客戶(hù)的需求在被滿(mǎn)足后的愉悅感。對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)，他花了定的代價(jià)，需要達(dá)到一定的目的，如果我們提供給他的產(chǎn)品、服務(wù)等有很大一部分不是他所的，那怕你的價(jià)格比別人低，可能也不能提高他的滿(mǎn)意度。所以客戶(hù)滿(mǎn)意度是衡量客戶(hù)滿(mǎn)意度的量化指標(biāo)，由該指標(biāo)可以直接了解企業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)在客戶(hù)心目中的滿(mǎn)意度級(jí)別。
客戶(hù)回訪(fǎng)也主要是對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度的一個(gè)調(diào)查，當(dāng)時(shí)在交易過(guò)程中，也許客戶(hù)并沒(méi)有想到的種.種情況，在使用過(guò)程中碰到了，抑或直接在接受公司服務(wù)的時(shí)候遇到的，他可以對(duì)公司進(jìn)行反饋，而我們對(duì)于客戶(hù)的反饋意見(jiàn)也將進(jìn)行研究和保存，進(jìn)而能夠提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，而最終目的就是為進(jìn)一步銷(xiāo)售鋪墊的準(zhǔn)備，認(rèn)真的策劃。客戶(hù)對(duì)于具有品牌知名度或認(rèn)可其誠(chéng)信度的企業(yè)的回訪(fǎng)往往會(huì)比較放心，愿意溝通和提出一些具體的意見(jiàn)?？蛻?hù)提供的信息是企業(yè)在進(jìn)行回訪(fǎng)或滿(mǎn)意度調(diào)查時(shí)的重要目的。如果企業(yè)本身并不為人太多知曉，而策劃回訪(fǎng)的程度又不行的話(huà)，那很可能會(huì)影響公司本身的形象，以及再次的交易。
零抱怨無(wú)投訴其實(shí)是每個(gè)企業(yè)的一個(gè)愿景，真正能夠達(dá)到這樣的企業(yè)可以說(shuō)沒(méi)有，因?yàn)橄M(fèi)者的心理和行為是公司難以確定的，公司可以通過(guò)努力來(lái)增加自己服務(wù)的質(zhì)量，這樣只是能夠提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，但卻無(wú)法決定客戶(hù)滿(mǎn)意度。零抱怨無(wú)投訴是公司追求的目標(biāo)，他要求公司能夠完完全全地為消費(fèi)者服務(wù)，消費(fèi)者就是上帝，這句話(huà)一定要時(shí)刻記在心中。
總體來(lái)說(shuō)，一個(gè)企業(yè)能否生存下去，就是看企業(yè)的客戶(hù)對(duì)企業(yè)的支持情況怎么樣?這個(gè)支持情況是由客戶(hù)滿(mǎn)意度來(lái)直接影響的，所以我們可以通過(guò)良好的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，策劃好的客戶(hù)回訪(fǎng)來(lái)增加客戶(hù)滿(mǎn)意度。而企業(yè)的目標(biāo)可以向著零抱怨無(wú)投訴進(jìn)行。
對(duì)于一個(gè)客服代表來(lái)說(shuō)，做客服工作的感受就象是一個(gè)學(xué)會(huì)了吃辣椒的人，整個(gè)過(guò)程感受最多的只有一個(gè)字：辣。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時(shí)候就說(shuō)明你已經(jīng)是一個(gè)非常有經(jīng)驗(yàn)的老員工了。我是從一線(xiàn)員工上來(lái)的，所以深諳這種味道。作為一個(gè)班長(zhǎng)，在接近兩年的班長(zhǎng)工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺(tái)因用戶(hù)所產(chǎn)生的這種辣味，這就是話(huà)務(wù)員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對(duì)自己的情緒進(jìn)行管理、控制和調(diào)節(jié)。
在每一個(gè)新員工上線(xiàn)之前，我會(huì)告訴她們，一個(gè)優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個(gè)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對(duì)于用戶(hù)要以誠(chéng)相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶(hù)提供切實(shí)有效地咨詢(xún)和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶(hù)提供咨詢(xún)時(shí)要認(rèn)真傾聽(tīng)用戶(hù)的問(wèn)題而不是去關(guān)注用戶(hù)的態(tài)度，這樣才會(huì)保持冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶(hù)情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題火上燒油引起用戶(hù)更大的投訴。
另外，在平常的話(huà)務(wù)管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處罰時(shí)情緒波動(dòng)，影響服務(wù)態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，的方式是推己及人，感覺(jué)自己就是在錯(cuò)誤中不斷成長(zhǎng)起來(lái)的，一個(gè)人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對(duì)和承擔(dān)自己因錯(cuò)誤而帶來(lái)的后果，就沒(méi)有過(guò)不去的關(guān)。俗語(yǔ)云：知錯(cuò)能改，善莫大焉。所以沒(méi)有必要為自己所范下的錯(cuò)誤長(zhǎng)久的消沉和逃避，風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時(shí)這也是處理與員工關(guān)系的一種潤(rùn)滑劑，唯有這樣，才會(huì)消除與前臺(tái)的隔閡，營(yíng)造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度。
當(dāng)然，在不斷地將自己以上的經(jīng)驗(yàn)和想法得以實(shí)施并取得一定成效的同時(shí)，我們?cè)谶@個(gè)舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門(mén)的前臺(tái)、后臺(tái)、組長(zhǎng)、質(zhì)檢及部門(mén)經(jīng)理之間作著有效的配合，同時(shí)也與其它各組或各部門(mén)之間作著較為和諧的溝通和交流，將話(huà)務(wù)管理工作進(jìn)行得有條不紊。在我盡自己的努力去做好份內(nèi)事情的過(guò)程當(dāng)中，對(duì)團(tuán)隊(duì)二字體會(huì)特別深刻。曾經(jīng)被這樣一個(gè)故事感動(dòng)：
在洪水暴虐的時(shí)候，聚在堤壩上的人們凝望著兇猛的波濤。突然有人驚呼;看，那是什么?一個(gè)好象人頭的黑點(diǎn)順著波浪漂過(guò)來(lái)，大家正準(zhǔn)備再靠近些時(shí)營(yíng)救。那是蟻球。一位老者說(shuō);螞蟻這東西，很有靈性。有一年發(fā)大水，我也見(jiàn)過(guò)一個(gè)蟻球，有籃球那么大。洪水到來(lái)時(shí)，螞蟻迅速抱成團(tuán)，隨波漂流。蟻球外層的螞蟻，有些會(huì)被波浪打入水中。但只要蟻球能上岸，或能碰到一個(gè)大的漂流物，螞蟻就得救了。不長(zhǎng)時(shí)間，蟻球靠岸了，蟻群像靠岸登陸艇上的戰(zhàn)士，一層一層地打開(kāi)，迅速而井然地一排排沖上堤岸。岸邊的水中留下了一團(tuán)不小的蟻球。那是蟻球里層的英勇?tīng)奚?。他們?cè)僖才啦簧习读?，但他們的尸體仍然緊緊地抱在一起。那么平靜，那么悲壯------于是，我開(kāi)始為此而努力：一個(gè)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該象在遇險(xiǎn)境時(shí)能迅速抱成一團(tuán)產(chǎn)生出驚人的力量而最終脫離險(xiǎn)境的蟻球，在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠(chéng)團(tuán)結(jié)下，不懼用戶(hù)的無(wú)理糾纏，不驚投訴者的古怪刁鉆，嗬，一大堆騷擾用戶(hù)又何防!
很幸運(yùn)的是，我們呼叫中心本身就是一個(gè)充滿(mǎn)了激情和活力的團(tuán)隊(duì)，而且每一個(gè)身處其中的人在逆水行舟，不進(jìn)則退的動(dòng)力支持中積極地參予著這個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。在與另外一位班長(zhǎng)良好而默契的配合下，我們彼此取長(zhǎng)補(bǔ)短，查漏補(bǔ)缺，再加上部門(mén)經(jīng)理的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難，我們都能團(tuán)結(jié)一心，尋求到行之有效的處理辦法，渡過(guò)難關(guān)，將話(huà)務(wù)管理工作日臻完善地進(jìn)行下去。眾所周知，公話(huà)業(yè)務(wù)歷來(lái)是用戶(hù)爭(zhēng)議和投訴的焦點(diǎn)，公話(huà)及卡類(lèi)用戶(hù)每月因業(yè)務(wù)上的原因在呼叫中心的投訴率是的，班長(zhǎng)工作中很大一部分壓力就是來(lái)源于此，所以在處理此類(lèi)投訴時(shí)總是如履薄冰，小心謹(jǐn)慎，唯恐因處理不好而引起越級(jí)投訴。而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時(shí)總少不了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和引導(dǎo)，這在很大程度上為班長(zhǎng)的工作減輕了壓力，那是一種天塌下來(lái)有人一起扛著的踏實(shí)感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無(wú)險(xiǎn)，最終成為鍛造我們能力的經(jīng)歷而不斷豐富著我們的客服生涯。
細(xì)細(xì)回憶這段時(shí)間以來(lái)的工作過(guò)程及目前公話(huà)組的整個(gè)狀態(tài)，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點(diǎn)和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。首先在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)方面離省局的要求還存在較大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試，如作大型的關(guān)于服務(wù)意識(shí)及情緒管理方面的培訓(xùn)來(lái)激發(fā)前臺(tái)的工作積極性?；?yàn)榱颂岣哒Z(yǔ)音親和力，作語(yǔ)音藝術(shù)培訓(xùn)及在公司工會(huì)的倡導(dǎo)和鼓勵(lì)下號(hào)召全話(huà)務(wù)中心參與詩(shī)歌朗誦大賽等嘗試，在培養(yǎng)聲音魅力過(guò)程中，讓電話(huà)交流的載體更加生動(dòng)，由此而產(chǎn)生一批更加出色的客服代表。然后是在座席間工作紀(jì)律及員工思想動(dòng)態(tài)上將進(jìn)一步加大管理力度，由于公話(huà)組是呼叫中心人數(shù)最多的一個(gè)組，對(duì)于今后的工作可謂任重而道遠(yuǎn)。
所以不管以后的工作將會(huì)發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認(rèn)真地做好自己份內(nèi)的事，努力克服個(gè)性和年齡的弱點(diǎn)，推開(kāi)障礙和阻力，拋棄小我，輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產(chǎn)生變化，但是追求完美、永不言敗的個(gè)性永不會(huì)變。
我的信念是活到老，學(xué)到老，要自信一生，也許，只有用學(xué)習(xí)的心態(tài)來(lái)支撐自己，才能使我這個(gè)老員工以后在客服行業(yè)做得更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。
汽機(jī)分公司上半年工作總結(jié)篇八
xx年，我公司在市委、政府及主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入開(kāi)展實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，以“安全、高效、優(yōu)質(zhì)、文明”供水為目標(biāo)，緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作，抓重點(diǎn)求突破，真抓實(shí)干、不斷創(chuàng)新，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”，“三個(gè)文明”建設(shè)取得了顯著成果。
1、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)作表率。公司不斷提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊(duì)伍建設(shè)不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨總支部把“抓好班子、帶好隊(duì)伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設(shè)，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時(shí)，帶動(dòng)公司工、青、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個(gè)文明建設(shè)中起表率作用。
2、深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政，反腐倡廉建設(shè)。堅(jiān)持抓教育、不斷提高黨員及各層管理人員反腐倡廉的自覺(jué)性。公司黨總支部和各支部堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，公司的大小會(huì)議也經(jīng)常重溫“四大紀(jì)律”“八項(xiàng)要求”，常敲警鐘，防微杜漸。堅(jiān)持抓民主管理和科學(xué)決策。對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)方針發(fā)展規(guī)劃、資本運(yùn)作、管理人員的選拔、大額資金的使用等進(jìn)行反復(fù)研究、論證，按照民主議事的原則，實(shí)行班子集體討論決定。建立和健全制度，落實(shí)責(zé)任。公司與各科室簽訂了《xx市自來(lái)水公司實(shí)施黨風(fēng)廉政和反腐敗“一把手”工程責(zé)任書(shū)》。
3、繼續(xù)設(shè)立xx市自來(lái)水公司市民素質(zhì)教育學(xué)校，成立了相應(yīng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《市自來(lái)水公司xx年學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃》與《市自來(lái)水公司xx年學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案》，規(guī)定周二、周五為公司全體干部職工學(xué)習(xí)時(shí)間，印發(fā)了學(xué)習(xí)資料1000多份。舉辦了學(xué)習(xí)“四項(xiàng)監(jiān)督制度”培訓(xùn)班，開(kāi)辦了一期學(xué)習(xí)“四項(xiàng)監(jiān)督制度”宣傳專(zhuān)欄。
4、營(yíng)造寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境，建立激勵(lì)員工學(xué)習(xí)的長(zhǎng)效機(jī)制。征訂了各類(lèi)報(bào)刊雜志、學(xué)習(xí)刊物22種供廣大員工學(xué)習(xí)閱讀。
5、本月底，公司女工到市計(jì)生站進(jìn)行婦檢，婦檢率達(dá)100%。
1、今年來(lái)，在各級(jí)黨委、政府和上級(jí)部門(mén)的部署下，開(kāi)展了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，通過(guò)組織學(xué)習(xí)討論，寫(xiě)心得體會(huì)，廣大員工對(duì)城市供水服務(wù)理念有了更高的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感。
2、不斷完善管理制度，降損增效，一方面加強(qiáng)輸差管理、降低供水成本和水損；另一方面，加強(qiáng)抄表收費(fèi)；再者，加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)、個(gè)體的稽查，特別對(duì)洗浴、餐飲、洗車(chē)、旅業(yè)等用水戶(hù)的檢查。
3、加強(qiáng)內(nèi)控機(jī)制，提高服務(wù)質(zhì)量。一是不斷健全完善管理制度；二是成立了供水監(jiān)察大隊(duì)。采取定期和不定期的形式、對(duì)各個(gè)崗位的學(xué)習(xí)、工作情況進(jìn)行了100多次的督查，使供水企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量不斷提升。
長(zhǎng)期以來(lái)，公司就非常重視安全生產(chǎn)工作，成立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面落實(shí)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作措施。特別是最近的強(qiáng)降雨天氣頻發(fā)，公司各領(lǐng)導(dǎo)高度重視，高度警惕，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，全面防范安全事故發(fā)生。
加強(qiáng)教育，增強(qiáng)安全意識(shí)。公司對(duì)安全生產(chǎn)的宣傳教育，常抓不懈，定期或不定期組織學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)的有關(guān)政策規(guī)定，崗位操作規(guī)程、安全生產(chǎn)事故教訓(xùn)和季節(jié)性宣傳教育等，幫助廣大員工牢固樹(shù)立“安全第一”的觀念。
1、安裝工程：1-6月新增管網(wǎng)1758米，新增用水戶(hù)1225戶(hù)。
2、供水：1-6月供水總量為：抄表量380、4萬(wàn)噸，售水量379、9萬(wàn)噸，售水收入529、4萬(wàn)元，水費(fèi)回收率達(dá)99、9%，水質(zhì)綜合合格率達(dá)99、8%。
3、城區(qū)給水工程配水管網(wǎng)已完成安裝。
五、積極響應(yīng)號(hào)召，配合市委、政府工作。
1、派出下鄉(xiāng)指導(dǎo)員3人；
2、在植樹(shù)節(jié)活動(dòng)中捐款3000元；
3、在抗旱救災(zāi)活動(dòng)中捐款1000元。
汽機(jī)分公司上半年工作總結(jié)篇九
20xx年已過(guò)半，我班組在廠(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和分場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，汽機(jī)班全體班員團(tuán)結(jié)協(xié)作，敬業(yè)奉獻(xiàn)，奮力拼搏，從加強(qiáng)管理，提高技能，安全生產(chǎn)等多方面入手，扎實(shí)工作，積極爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)班組、一流班組，并取得了一定的工作成績(jī)。現(xiàn)將上半年工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
年初，汽機(jī)班在總結(jié)去年經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)人員、設(shè)備管理。從班長(zhǎng)至每位班員，職責(zé)明確，分工到人。定期開(kāi)展技術(shù)學(xué)習(xí)及安全教育，樹(shù)立班組形象，提高班組成員綜合素質(zhì)，在時(shí)間緊，任務(wù)重、人員少的情況下，全體成員立足崗位，克服各項(xiàng)困難，堅(jiān)決地完成了廠(chǎng)部及分場(chǎng)布置的每項(xiàng)工作。
1、年初，1#、4#機(jī)需要大修，汽機(jī)班統(tǒng)籌兼顧，合理調(diào)配人員，在全力以赴地投入到大修工作中的同時(shí)，堅(jiān)持派專(zhuān)人負(fù)責(zé)一電、二電廠(chǎng)的消缺工作，保證了電廠(chǎng)各機(jī)組的安全運(yùn)行。大修期間，汽機(jī)班從提高檢修人員技術(shù)水平入手，強(qiáng)化設(shè)備檢修能力，并建立起4#機(jī)組詳細(xì)的設(shè)備技術(shù)記錄，為今后工作的.開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。參加大修工作人員更是表現(xiàn)出不怕苦、不怕累的工作態(tài)度，時(shí)常加班加點(diǎn)，汗流浹背，保質(zhì)保量地完成了兩次機(jī)組的大修工作，班組的突出表現(xiàn)，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定，馬昌明、張建剛等同志被評(píng)為廠(chǎng)級(jí)青年技術(shù)標(biāo)兵。
2、完成了1#—4#機(jī)組凝結(jié)器酸洗工作及5#、6#機(jī)組凝結(jié)器清洗工作。酸洗是一項(xiàng)非常嚴(yán)格且危險(xiǎn)的工作，工作人員每次在進(jìn)行酸洗前都要靠人工搬運(yùn)50至60桶的酸液，并嚴(yán)格按照水化專(zhuān)工的指示，按技術(shù)要求不停地將酸液倒入酸箱。每次進(jìn)行酸洗工作時(shí)，酸液都會(huì)揮發(fā)出一股股強(qiáng)烈刺鼻的氣味，酸液還不時(shí)溢到防護(hù)服上，但我班工作人員沒(méi)有一個(gè)發(fā)出牢騷和埋怨，而是堅(jiān)決地、保質(zhì)保量地完成了工作任務(wù)。并且沒(méi)有出現(xiàn)任何安全事故。
3、5#、6#機(jī)組凝結(jié)器清洗工作。
5、6#機(jī)凝結(jié)器清洗工作人員在天氣溫度低，清洗水霧又灑落在工作人員身上，只需一會(huì)功夫清洗人員就會(huì)又冷又濕了，但參加清洗工作的人員仍然會(huì)搶著上，大家這種苦活累活搶著干的作風(fēng)一直保留在汽機(jī)班。
4、汽機(jī)班還多次完成了廠(chǎng)部和分場(chǎng)下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，例如：二電2＃深井的電機(jī)更換，二電熱網(wǎng)補(bǔ)水管安裝，5＃機(jī)，6#機(jī)熱網(wǎng)換熱器搶修等重大檢修工作。
5、完成多項(xiàng)技術(shù)改造工作：
1、1#機(jī)三瓦油擋漏油，經(jīng)班組技術(shù)人員和本體組高宏偉同志的共同努力下，已消除此缺陷。
2、順利完成了6-2給油器更換內(nèi)芯銅管工作。
3、消除了5#機(jī)汽缸結(jié)合面漏汽重大缺陷。
4、一電廠(chǎng)熱網(wǎng)首站2＃、3＃循環(huán)泵進(jìn)出口管改造，
重視安全教育，強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)，將安全工作做為每天工作前的必修課程，多少天學(xué)習(xí)一次及學(xué)習(xí)內(nèi)容，必須要有安全活動(dòng)記錄。在繁忙的大修和檢修工作中要求做到，每項(xiàng)工作都有安全要求和安全記錄，并按照先進(jìn)班組的安全標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持每周進(jìn)行1次安全學(xué)習(xí)，以提高班組全體成員安全意識(shí)，加深了班員對(duì)事故原因的理解。汽機(jī)班還建立了班長(zhǎng)與工作組長(zhǎng)的安全監(jiān)督崗，杜絕了各類(lèi)不安全現(xiàn)象的發(fā)生，確保了生命財(cái)產(chǎn)和生產(chǎn)設(shè)備的安全。我班組從07年1月至今未發(fā)生任何不安全事故和人身傷害。
另外，班組每月還進(jìn)行二次政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，貫徹黨的路線(xiàn)、方針、政策以及國(guó)家對(duì)電力企業(yè)改革的具體措施，加強(qiáng)班員職業(yè)道德教育，貫徹“人民點(diǎn)業(yè)為人民”的宗旨，從而在班員中形成良好的職業(yè)道德風(fēng)范，加強(qiáng)班員的愛(ài)崗敬業(yè)精神，促進(jìn)了班組的精神文明建設(shè)。
歲月如梭，一晃20xx年時(shí)間已過(guò)去半年。在這半年時(shí)間里，汽機(jī)班雖然取得了一些成績(jī)，但仍存在不足，我們將克服困難，及時(shí)改正，全力以赴，繼往開(kāi)來(lái)，努力完成各項(xiàng)生產(chǎn)工作任務(wù)，為確保我廠(chǎng)的安全運(yùn)行和奎屯熱電事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
汽機(jī)分公司上半年工作總結(jié)篇十
（一）營(yíng)銷(xiāo)工作：卷煙系統(tǒng)外銷(xiāo)售受全國(guó)經(jīng)濟(jì)下行壓力的影響，銷(xiāo)量略有下滑。卷煙銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)持續(xù)提升，效益有較大幅度增長(zhǎng)。
（二）專(zhuān)賣(mài)工作：行政許可證受理情況，新辦證153戶(hù)，注銷(xiāo)45戶(hù)。
（三）煙葉工作：全縣簽訂煙葉種植合同475份，種植煙葉面積17241.3畝，分布在15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)70個(gè)村，其中順利建成了長(zhǎng)岡、高興兩個(gè)萬(wàn)擔(dān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。通過(guò)狠抓深冬翻、帶營(yíng)養(yǎng)土移栽以及井窖式移栽、平衡施肥、合理打頂留葉和下部不適用煙葉處理，煙葉田間長(zhǎng)勢(shì)均衡度等均優(yōu)于往年。因受“5.18”特大洪澇災(zāi)害影響，全縣15個(gè)產(chǎn)煙鄉(xiāng)鎮(zhèn)煙葉遭受不同程度受災(zāi)，全縣煙葉受災(zāi)面積7042.9畝，其中絕收3228.6畝、嚴(yán)重1849.2畝、中度956畝、輕度1008.5畝，涉及煙農(nóng)389戶(hù)，。目前，全縣煙葉已進(jìn)入采收烘烤階段，烤后煙葉質(zhì)量正常，清級(jí)扎把、煙葉收購(gòu)準(zhǔn)備等工作正在有條不紊的開(kāi)展。
（四）內(nèi)部管理工作：制定了各項(xiàng)制度，加強(qiáng)了管理，實(shí)行三級(jí)考核機(jī)制，細(xì)化考核目標(biāo)，形成逐級(jí)考核、層級(jí)管理體制模式；豐富了企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)了職工的凝聚力。
汽機(jī)分公司上半年工作總結(jié)篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:。
大家好!
充滿(mǎn)著激情和挑戰(zhàn)、承載著歡樂(lè)與夢(mèng)想的,在時(shí)光的軌道上漸行漸遠(yuǎn),充滿(mǎn)希翼的,即將踏著春的氣息,充滿(mǎn)澎湃激情向我們走來(lái)。20,是我擔(dān)任平遠(yuǎn)分公司總經(jīng)理的第一年,主要協(xié)助分管公司在平遠(yuǎn)地區(qū)的業(yè)務(wù)銷(xiāo)售及管理工作。這一年對(duì)于我而言,是接受挑戰(zhàn)、學(xué)習(xí)并收獲經(jīng)驗(yàn)的一年。在此,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工給予了我這樣一個(gè)表現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)和展示自我能力的平臺(tái),我感慨,我慶幸,我自豪,我喜悅。下面,我將對(duì)自己今年履行職責(zé)情況向大家做如下匯報(bào),如有不當(dāng),請(qǐng)批評(píng)指正:。
一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身思想素質(zhì)。
理論學(xué)習(xí)是工作人員的立身之本,成事之基。近年來(lái),我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù),自覺(jué)做到勤學(xué)多想,認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的相關(guān)政策法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,廉潔自律,嚴(yán)格要求自己。牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,保持良好的道德風(fēng)尚。在工作和事業(yè)面前,我歷來(lái)顧全大局,從不爭(zhēng)名奪利,不計(jì)較個(gè)人得失,全心全意為公司服務(wù),始終以一個(gè)總經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。在思想上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己,更新自己,為公司的進(jìn)一步發(fā)展盡職盡責(zé)。
二、注重求真務(wù)實(shí),不斷提高自身的工作能力。
我是今年才到平遠(yuǎn)分公司任職,所以,面對(duì)一個(gè)陌生的環(huán)境,我要如何開(kāi)展好自身的工作,不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。我想只有通過(guò)不斷的努力,在自己的工作崗位中不斷完善自我,不斷積累,不斷創(chuàng)新。為了更好完成自己的工作,我主動(dòng)了解平遠(yuǎn)區(qū)域的實(shí)際情況,制定相應(yīng)的工作計(jì)劃,堅(jiān)持干中學(xué)、學(xué)中干,積極向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí),總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。日常工作中,注重理論聯(lián)系實(shí)踐,也喜歡利用現(xiàn)代的科技手段獲取更多更快的信息,加快知識(shí)的更新,提高業(yè)務(wù)水平,以及增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力?，F(xiàn)在,我已能夠從容地應(yīng)對(duì)工作中的各種問(wèn)題,業(yè)務(wù)水平和管理能力有了很大的提高。
三、愛(ài)崗敬業(yè)、努力完成各項(xiàng)工作。
年,我按照分公司的總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以做好維系工作為己任,切實(shí)將工作落到了實(shí)處,取得了可喜成績(jī):。
(一)刻苦努力工作,取得可喜的成績(jī)。
2014年,我?guī)ьI(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)員工,圍繞分公司的中心工作,樹(shù)立為客戶(hù)全心全意服務(wù)的宗旨,立足本職,不怕困難,團(tuán)結(jié)協(xié)作,頑強(qiáng)拼搏,認(rèn)真做好聯(lián)通的各項(xiàng)服務(wù)工作,維系工作質(zhì)量全面提高,確保通信質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)安全。今年1至11月份共發(fā)展2機(jī)用戶(hù)11880戶(hù),3機(jī)用戶(hù)638戶(hù),無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡15戶(hù),發(fā)展代辦點(diǎn)及空廳充值點(diǎn)45個(gè),代理商3個(gè),共實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額2136260.08元,同比上年增長(zhǎng)74280.45元。
(二)堅(jiān)持統(tǒng)籌與團(tuán)結(jié),努力做凝聚班子合力的推動(dòng)者。
班子是企業(yè)的龍頭,是決定企業(yè)走勢(shì)、造福一方職工、實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵。一年來(lái),我都始終把凝聚班子合力作為首要任務(wù),靠共同的目標(biāo)凝聚班子、靠真誠(chéng)的支持團(tuán)結(jié)班子、靠大膽的實(shí)踐錘煉班子。在班子內(nèi)部,我十分注意與班子成員的協(xié)作,經(jīng)常與他們溝通,了解大家的想法,對(duì)他們提出的意見(jiàn),我都能給予足夠的'重視,給予足夠的支持,給大家創(chuàng)造條件、創(chuàng)造環(huán)境,最大可能地集中和展示大家的智慧和力量,使每位同志都能按各自分工大膽地、創(chuàng)造性地工作,努力在班子內(nèi)部建立和諧、融洽的工作關(guān)系。同時(shí),我還十分注意與部門(mén)同志們的協(xié)作,堅(jiān)持多溝通、多幫助、多服務(wù),作到嚴(yán)管不失愛(ài)心、團(tuán)結(jié)不失批評(píng)、支持不失準(zhǔn)則,積極打造團(tuán)結(jié)向上的工作環(huán)境,使大家在一起心情舒暢的工作。
(三)端正思想,確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
現(xiàn)在,通信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,在大家都可以創(chuàng)造出功能、質(zhì)量相同的產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)手段的今天,以服務(wù)制勝已成為整個(gè)通信行業(yè)的共識(shí)。但服務(wù)所獲得的效果各有各的不同。心有多大,舞臺(tái)就有多大。自參加工作以來(lái),我一直就本著“想客戶(hù)之所求,急客戶(hù)之所需,排客戶(hù)之所憂(yōu)”的服務(wù)理念,為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中,做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,給客戶(hù)留下了良好的印象,也贏得了客戶(hù)的信任。現(xiàn)在,我也積極向員工灌輸這樣的服務(wù)理念,要他們樹(shù)立全心全意為客戶(hù)服務(wù)的理念,提升服務(wù)質(zhì)量。這樣,在工作中取得了不錯(cuò)的成效。
四、工作中存在的不足。
回顧本年度的學(xué)習(xí)和工作,有歡笑也有汗水,有成績(jī)也有不足。作為一名分公司管理人員,工作中有不細(xì)心的地方,還有就是受工作經(jīng)驗(yàn)所限,工作的創(chuàng)新能力上還不夠。今后我將從以下幾方面著手展開(kāi)工作:一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),積極配合協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展各項(xiàng)工作。二是加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培養(yǎng),增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力。三是不斷加強(qiáng)員工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平的提高,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
2014年即將過(guò)去,再多的成績(jī)也屬于過(guò)去。如何解決在過(guò)去的一年里發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足,是新的一年里亟待解決的?！疤煨薪?君子以自強(qiáng)不息”,讓我以堅(jiān)韌不拔的意志和百折不撓的信心去迎接挑戰(zhàn);“地勢(shì)坤,君子以厚德載物”,讓我以良好的道德修養(yǎng),在自己的崗位上發(fā)揮出光和熱!借此機(jī)會(huì)也祝各位領(lǐng)導(dǎo)同事新年快樂(lè),萬(wàn)事如意!
汽機(jī)分公司上半年工作總結(jié)篇十二
xx年上半年，某某公司認(rèn)真貫徹落實(shí)總部年初的工作會(huì)議精神和具體要求，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)時(shí)的艱苦奮斗精神，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、抓好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、確保安全質(zhì)量，開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支、大膽開(kāi)拓，勇于創(chuàng)新，取得了較好的成績(jī)。現(xiàn)將xx年上半年工作作如下匯報(bào)：
公司經(jīng)過(guò)三年多的打拼開(kāi)拓，已經(jīng)在xx的某某市場(chǎng)牢牢地站穩(wěn)了腳跟。但對(duì)手今年通過(guò)捆綁式的營(yíng)銷(xiāo)模式，采取一切手段對(duì)我們進(jìn)行瘋狂的反撲。面對(duì)如此惡劣的市場(chǎng)環(huán)境，我們每前進(jìn)一步都很難。但我們并沒(méi)有失去信心，而是將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，在總部的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下.
在全體員工的齊心協(xié)力下，按照年初確立的“以人為本，打造隊(duì)伍、完善管理、和諧發(fā)展”的工作方針，公司積極采取有效措施，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理，為發(fā)展打好基礎(chǔ)，對(duì)外大力加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，以發(fā)展促鞏固。上半年，公司針對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)和公司的實(shí)際情況，及時(shí)出臺(tái)相關(guān)的制度，調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，為公司今年工作目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成奠定了基礎(chǔ)。
今年1-6月份完成集裝箱理貨業(yè)務(wù)萬(wàn)標(biāo)箱，比去年同期增長(zhǎng)；件雜貨完成萬(wàn)噸，比去年同期增長(zhǎng)；裝拆箱理貨完成萬(wàn)標(biāo)箱，比去年同期增長(zhǎng)%。
今年上半年財(cái)務(wù)收入共計(jì)萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)。利潤(rùn)元，成本利潤(rùn)率。
現(xiàn)有員工隊(duì)伍xx人，員工平均工資達(dá)xx元/月。
1、以人為本、搭建平臺(tái)、構(gòu)建和諧企業(yè)。
“以人為本”是企業(yè)永恒的經(jīng)營(yíng)之道。員工是企業(yè)的財(cái)富，只有真正的關(guān)心員工，充分保障員工的利益，才能讓員工努力工作，積極發(fā)揮主觀能力性，為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富。今年上半年，公司繼續(xù)堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念，按照年初提出的“以人為本、構(gòu)建和諧環(huán)境，促進(jìn)公司可持續(xù)發(fā)展”的工作指導(dǎo)思想，以改善和提高員工的福利待遇。
將員工打造成為對(duì)公司對(duì)社會(huì)有用的人作為自己的使命，一方面大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)，提高物質(zhì)基礎(chǔ)，今年員工的福利待遇有了明顯增長(zhǎng)，員工的工資已由去年的二千多增長(zhǎng)到現(xiàn)在的三千多，公司還為員工訂做了西服及運(yùn)動(dòng)服和運(yùn)動(dòng)鞋。一方面加強(qiáng)思想教育，增加精神食糧，充分利用公司的各種平臺(tái)，努力營(yíng)造和諧的企業(yè)環(huán)境。
加強(qiáng)黨組織建設(shè)，發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用。按照公司黨委今年的工作計(jì)劃，公司黨委成立了中心學(xué)習(xí)組，將各部門(mén)長(zhǎng)、黨支部書(shū)納入學(xué)習(xí)組，每月組織黨員干部進(jìn)行黨課學(xué)習(xí)，由黨委成員親自主講。通過(guò)政治理論學(xué)習(xí)，黨員干部的思想認(rèn)識(shí)和管理水平有了明顯的提高，在實(shí)際工作中他們以身作則，從現(xiàn)在做起、從部門(mén)做起、從點(diǎn)滴做起，處處起到表率作用。
充分發(fā)揮團(tuán)組織、工會(huì)的作用。團(tuán)組織和工會(huì)是公司黨委的得力助手，是公司與員工之間的紐帶和橋梁。今年以來(lái)，公司團(tuán)組織和工會(huì)在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，組織了多項(xiàng)有益員工身心健康的活動(dòng)。如“新年文藝匯演”、“第一屆友誼杯籃球比賽”、“萬(wàn)人獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)”等等。
各部門(mén)還針對(duì)部門(mén)員工多數(shù)是青年團(tuán)員的特點(diǎn)，根據(jù)部門(mén)實(shí)際情況，在工作之余，組織許多年青人喜歡的活動(dòng)，有學(xué)雷鋒，做好事活動(dòng)，臺(tái)球賽，羽毛球賽活動(dòng)；也有郊游，燒烤活動(dòng)，極大地豐富了員工的業(yè)余文化生活，既煅煉了身體，陶冶了情操。又加強(qiáng)了交流，加深了感情，促進(jìn)了團(tuán)結(jié)，提高了隊(duì)伍的凝聚力，營(yíng)造了一個(gè)健康和諧的企業(yè)環(huán)境。
發(fā)揮輿論宣傳作用，正面引導(dǎo)員工奮發(fā)向上。xx某某從xx年開(kāi)始創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊《xx之聲》至今已有三十三期了，為領(lǐng)導(dǎo)與員工、干部與員工、員工與員工搭建了一個(gè)很好的溝通橋梁和交流平臺(tái)。通過(guò)內(nèi)刊傳達(dá)了公司政策精神、指示要求。員工們通過(guò)這一平臺(tái)，交流工作、學(xué)習(xí)、生活的經(jīng)驗(yàn)與感受，對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理提出意見(jiàn)，參與公司的民主管理，不僅豐富了員工的文化生活，提高了員工的文化修養(yǎng)，還調(diào)動(dòng)了員工參與管理的積極性。
今年以來(lái)，為了更好地發(fā)揮輿論導(dǎo)向作用，公司加大了好人好事的宣傳力度，每期都設(shè)有好人好事專(zhuān)欄來(lái)表?yè)P(yáng)在工作中樂(lè)于奉獻(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè)，有突出表現(xiàn)的員工。今年二月公司對(duì)《xx之聲》進(jìn)行全面改版，由原先的兩版擴(kuò)充到現(xiàn)在的九版，并結(jié)合公司的實(shí)際，增加具有導(dǎo)向性的文章，極大地豐富了簡(jiǎn)報(bào)的內(nèi)容。
提高了簡(jiǎn)報(bào)的可視性和可讀性，充分發(fā)揮其導(dǎo)向作用。另外，各現(xiàn)場(chǎng)操作部門(mén)都創(chuàng)辦了宣傳欄，根據(jù)部門(mén)的具體情況，創(chuàng)辦各種主題的欄目，對(duì)部門(mén)的好人好事進(jìn)行宣傳和表?yè)P(yáng)，對(duì)工作的特殊情況，注意事項(xiàng)進(jìn)行宣講。從而促進(jìn)了部門(mén)的生產(chǎn)管理，又調(diào)動(dòng)了部門(mén)員工的工作積極性。
2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升公司競(jìng)爭(zhēng)力。
隊(duì)伍建設(shè)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重中之重，公司自成立至今，已經(jīng)培養(yǎng)出一批志同道合、真抓實(shí)干、敢于管理、擅于管理的干部隊(duì)伍，和一批愛(ài)崗敬業(yè)、不畏辛苦、任勞任怨、積極向上的員工隊(duì)伍，正是在這些干部員工的努力拼搏下，公司得到了健康快速的發(fā)展。今年上半年，公司繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，努力提高干部員工的思想水平和綜合素質(zhì)，提升公司的競(jìng)爭(zhēng)力。
繼續(xù)實(shí)行干部員工動(dòng)態(tài)管理，限度地激發(fā)干部員工的奮發(fā)向上，讓干部有危機(jī)意識(shí)而更加努力地工作，讓普通員工有“盼頭”而更加努力地去學(xué)習(xí)，去提高自己的業(yè)務(wù)技能和綜合能力。上半年有二名同志被聘任為部門(mén)長(zhǎng)，有三名理貨員提升了見(jiàn)習(xí)助理，對(duì)多名員工的工作崗位進(jìn)行了調(diào)動(dòng)。通過(guò)這種能者上，庸者讓的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和干部調(diào)動(dòng)機(jī)制，公司呈現(xiàn)比學(xué)趕超的局面，很好地滿(mǎn)足了各個(gè)崗位的需要，促進(jìn)了公司的發(fā)展。
3、完善規(guī)章制度，嚴(yán)抓貫徹落實(shí)。
規(guī)章制度是企業(yè)健康發(fā)展的保證，幾年來(lái)公司結(jié)合工作實(shí)際和市場(chǎng)形勢(shì)相繼出臺(tái)了一系列的規(guī)章制度和政策，確保了公司的健康發(fā)展和業(yè)務(wù)的順利展開(kāi)。但隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，市場(chǎng)對(duì)我們提出了更高的要求，尤其在安全質(zhì)量方面。上半年，公司針對(duì)一些內(nèi)部差錯(cuò)反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題，修訂了《貢獻(xiàn)獎(jiǎng)暫行辦法》和《綜合管理獎(jiǎng)考核辦法》將和部門(mén)的利益與安全質(zhì)量掛鉤，對(duì)差錯(cuò)進(jìn)行嚴(yán)格的控制，內(nèi)部差錯(cuò)按個(gè)計(jì)算。
一旦出現(xiàn)內(nèi)部差錯(cuò)即取消評(píng)比個(gè)人貢獻(xiàn)獎(jiǎng)資格，干部出現(xiàn)內(nèi)部差錯(cuò)，扣比率扣除安全質(zhì)量獎(jiǎng)；進(jìn)一步明確對(duì)外差錯(cuò)的界定，即只要錯(cuò)誤送達(dá)、傳達(dá)外部單位，不管有沒(méi)造成影響，都視為對(duì)外差錯(cuò)。只要出現(xiàn)一個(gè)對(duì)外差錯(cuò)即取消部門(mén)綜合管理獎(jiǎng)和個(gè)人貢獻(xiàn)獎(jiǎng)的評(píng)比。通過(guò)這一系列的措施加強(qiáng)了干部員工的責(zé)任感和緊迫感，使工作差錯(cuò)急劇的下降，確保了安全質(zhì)量，受到客戶(hù)的好評(píng)，為進(jìn)一步擴(kuò)展市場(chǎng)創(chuàng)造了條件。
今年以來(lái)，公司嚴(yán)抓規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，出臺(tái)了《干部的職責(zé)與權(quán)限》等規(guī)定，進(jìn)一步明確了職責(zé)，使員工在貫徹落實(shí)規(guī)章制度上有人抓、有人管，而不是當(dāng)作廢紙一張，同時(shí)加大對(duì)責(zé)任人的考核力度，對(duì)不遵守公司規(guī)章制度的員工給予嚴(yán)肅處理。7月份，現(xiàn)場(chǎng)部門(mén)有位員工無(wú)視公司的勞動(dòng)紀(jì)律，無(wú)故曠工，公司給予通報(bào)開(kāi)除處理，并要求其承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。
公司還加大了現(xiàn)場(chǎng)操作部的檢查力度，出臺(tái)了《現(xiàn)場(chǎng)部門(mén)月度檢查內(nèi)容》，對(duì)各部門(mén)規(guī)章制度的落實(shí)情況和安全生產(chǎn)進(jìn)行檢查。通過(guò)采取上述措施，公司規(guī)章制度的執(zhí)行力度明顯加強(qiáng)，保證了公司的政令暢通，令行禁止，高質(zhì)量、高效率地完成了公司布置的各項(xiàng)任務(wù)，從而提高公司在市場(chǎng)上的整體競(jìng)爭(zhēng)力。
汽機(jī)分公司上半年工作總結(jié)篇十三
關(guān)于營(yíng)運(yùn)支持部所做的所有工作及對(duì)公司各方面的影響，我一直就沒(méi)有停止過(guò)思考，尤其是進(jìn)入今年以來(lái)，曾經(jīng)一段時(shí)間，甚至每晚不自覺(jué)地在夢(mèng)中努力尋找各種問(wèn)題的合理解決途徑，然而事與愿違，至少目前我并沒(méi)有在現(xiàn)實(shí)中找到這套絕對(duì)完美可以應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題的方法，倒是我的過(guò)于焦慮對(duì)自身的智力和體力都造成了一定程度的質(zhì)疑，所以我決定下班后就暫時(shí)放下對(duì)其不自覺(jué)去思考的羅盤(pán)（絕對(duì)不想是不可能的），畢竟管理的重點(diǎn)在實(shí)踐和執(zhí)行，而不是坐而論道。就像去年的教訓(xùn)：我不能通過(guò)不斷延長(zhǎng)工作時(shí)間去努力完成在指定工作時(shí)間內(nèi)不能完成的工作，因?yàn)檫@只能證明：我不適合這份工作，因?yàn)槲也粫?huì)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，或者我個(gè)人工作效率太低。這是我不愿看到的結(jié)果。
在第一季度工作總結(jié)中我已經(jīng)提及過(guò)，以前還是由來(lái)總帶領(lǐng)的營(yíng)運(yùn)支持部在轉(zhuǎn)手由我主要負(fù)責(zé)了，我首先做了以下幾項(xiàng)工作：教會(huì)王薇做我以前做的工作、督促dcrc的工作，形成營(yíng)運(yùn)支持部的團(tuán)隊(duì)精神，其中最難的當(dāng)然還是完成自身的思維、概念的蛻變。諸如：以前認(rèn)為只要把自己工作范圍內(nèi)的事情做好就好了，現(xiàn)在三個(gè)人的工作都要兼顧。以前是來(lái)總給我布置任務(wù)，現(xiàn)在可能要我去給她們?cè)O(shè)置目標(biāo)、分配任務(wù)了，有時(shí)候甚至覺(jué)得做個(gè)小領(lǐng)導(dǎo)還真不容易，無(wú)論從經(jīng)驗(yàn)還是能力上，我還沒(méi)有一下子具備領(lǐng)導(dǎo)該有的一些品質(zhì)，比方說(shuō)：敏銳的洞察力、寬廣的心胸、絕對(duì)的執(zhí)行力等?，F(xiàn)在回想年初，在處理一些棘手的問(wèn)題上，很感謝俞總和蔣總一直在給我默默地支持，包括來(lái)總，我非常清楚換個(gè)公司，別的領(lǐng)導(dǎo)不一定會(huì)對(duì)你給出無(wú)障礙成長(zhǎng)空間，不一定會(huì)對(duì)你給出真誠(chéng)的建議或者忠告，而我耿直的個(gè)性也不一定不會(huì)被嚴(yán)重打擊，基于這點(diǎn)，我對(duì)公司及領(lǐng)導(dǎo)的感恩勝過(guò)在任何物質(zhì)上獎(jiǎng)勵(lì)的感激，正因?yàn)槿绱嗽诠ぷ鞣矫嬗辛瞬煌庖?jiàn)，甚至出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí)，我并沒(méi)有想太多或者過(guò)于抱怨。
下面對(duì)上半年度營(yíng)運(yùn)支持部工作按崗位做如下簡(jiǎn)要總結(jié)：
由于來(lái)總的調(diào)任，上汽市場(chǎng)推廣工作和人事管理工作轉(zhuǎn)交由我主要負(fù)責(zé)，同時(shí)我以前做的所有信息員、采購(gòu)、內(nèi)勤等工作逐步轉(zhuǎn)交給王薇，上半年度市場(chǎng)推廣計(jì)劃和小結(jié)及大型車(chē)展申請(qǐng)、匯報(bào)工作均如期保質(zhì)保量完成，“落實(shí)計(jì)劃，講究細(xì)節(jié)、拿出數(shù)據(jù)”，這是我對(duì)上汽領(lǐng)導(dǎo)新指示精神的領(lǐng)會(huì)；“養(yǎng)老保險(xiǎn)三金”和正式員工協(xié)議均按照正規(guī)流程執(zhí)行，包括“養(yǎng)老保險(xiǎn)三金”的年審等；公司對(duì)內(nèi)的銷(xiāo)售、維修綜合報(bào)表、工資考勤也按月按要求完成，協(xié)助銷(xiāo)售做了大小車(chē)展28次，協(xié)助維修做了2次大型免費(fèi)檢測(cè)活動(dòng)，在企業(yè)文化方面我們創(chuàng)辦了4期斯巴魯家園，并將繼續(xù)努力做得更豐富。
沒(méi)有落實(shí)的工作有：
1、關(guān)于職業(yè)病體檢衛(wèi)生局要求建的臺(tái)帳還在做，體檢結(jié)果還沒(méi)有拿到，主要的測(cè)評(píng)工作蔣總正在托人通關(guān)。
2、5s管理的流程規(guī)范及員工守則沒(méi)有完全融入平時(shí)的監(jiān)督管理中，績(jī)效考核目前還是根據(jù)各個(gè)部門(mén)自己定的標(biāo)準(zhǔn)在扣除。鑒于此我認(rèn)為部分考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)包括制度應(yīng)該明細(xì)化，統(tǒng)一化，另外一部分可以有各個(gè)部門(mén)的特色，讓所有標(biāo)準(zhǔn)都經(jīng)過(guò)高層領(lǐng)導(dǎo)仔細(xì)審核，中層統(tǒng)一學(xué)習(xí)，然后由管理中心和部門(mén)核實(shí)績(jī)效考核，這里特別提到，一定要努力做到有罰也一定有獎(jiǎng)。這是下半年我的工作重點(diǎn)之一。
dcrc蔡舒菁從維修客戶(hù)滿(mǎn)意度、銷(xiāo)售客戶(hù)滿(mǎn)意度兩個(gè)大的角度做分門(mén)別類(lèi)的深度回訪(fǎng)工作，從整體上把握客戶(hù)的情況，及時(shí)反饋給服務(wù)經(jīng)理和銷(xiāo)售主管，這樣一方面及時(shí)發(fā)現(xiàn)并通過(guò)各種方式化解客戶(hù)的問(wèn)題，另一方面做csisib表格，作為維修員工和銷(xiāo)售顧問(wèn)績(jī)效考核的參考標(biāo)準(zhǔn)之一。同時(shí)，蔡舒菁在續(xù)保工作方面每月也給自己設(shè)定目標(biāo)，每天給自己定下打電話(huà)的數(shù)量，工作充實(shí)而有目的性，在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)推廣方面，她也做了不少工作。
在保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和汽車(chē)維修理論、實(shí)踐知識(shí)方面蔡舒菁自己也發(fā)現(xiàn)有許多不足之處，為客服與客戶(hù)的進(jìn)一步溝通，維護(hù)客戶(hù)與公司的良好關(guān)系，體現(xiàn)公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
王薇主要工作是制作與銷(xiāo)售、客流、整車(chē)庫(kù)存相關(guān)的所有日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表并仔細(xì)核對(duì)，按時(shí)發(fā)給上汽指定人員；其次是對(duì)食堂、保安、各區(qū)衛(wèi)生狀況的日常監(jiān)督管理，佛堂衛(wèi)生、花木更換、飲用水送領(lǐng)、物品采購(gòu)及領(lǐng)取、考勤管理等日常內(nèi)勤事務(wù)。
在自主性、獨(dú)立性、靈活性三個(gè)方面，王薇自己也意識(shí)到有待提高，她的工作產(chǎn)生隱形效益多，本身就是輔助類(lèi)工作，幫助各個(gè)部門(mén)達(dá)成他們的目標(biāo)，在車(chē)展或者做活動(dòng)方面，也是全力以赴去做。至于領(lǐng)導(dǎo)目前認(rèn)為她做的還不夠好，我有相當(dāng)一大部分責(zé)任，她的工作我以前在做，所以基本上的標(biāo)準(zhǔn)也是我定的，我沒(méi)有落實(shí)禮儀、服務(wù)意識(shí)等細(xì)節(jié)工作，所以這也是我下半年應(yīng)該重視的一個(gè)環(huán)節(jié)。
營(yíng)運(yùn)支持部每周五召開(kāi)一次例會(huì)，總結(jié)一周的工作并布置下周的工作，檢查實(shí)際工作中存在的問(wèn)題，執(zhí)行情況，完成質(zhì)量等，除了討論工作外，偶爾也會(huì)組織小規(guī)模的活動(dòng)，以增進(jìn)部門(mén)內(nèi)部的溝通，提高協(xié)作能力。除此之外，我們也會(huì)召開(kāi)保安、食堂、保潔每月一次例會(huì)。
我想如果我連部門(mén)的兩個(gè)人都帶不好，是不應(yīng)該被寄予希望成為全公司員工的后勤保障者和監(jiān)督者的，我?guī)Р缓米约翰块T(mén)的人，當(dāng)我去管別的部門(mén)的人，豈不被別人嘲笑？更談何讓人信服？因此我更愿意一步一個(gè)腳印，讓自己用品行和能力征服別人，而不是以勢(shì)壓人，或者在其位而不謀其職，所以有時(shí)候我并沒(méi)有完全接受領(lǐng)導(dǎo)給我授予的權(quán)限，它們太大了，我都不知道怎么用，我心底清楚公司存在的一些問(wèn)題或者說(shuō)潛在問(wèn)題，但是常常只是靜觀其變，我要求公司每個(gè)人做到前，我必須要求自己先做到，我們部門(mén)每個(gè)人也要先做到。俞總一直跟我講：用心去對(duì)待工作上的每件事情，細(xì)節(jié)決定成敗，楊董也一再?gòu)?qiáng)調(diào)：中層工作不要停留在表面，而要深入分析問(wèn)題，我會(huì)努力做好一些事情，改變一些東西，下半年的工作內(nèi)容沒(méi)有什么大變化，面對(duì)的同事也還是一樣的人，但工作方式和對(duì)人、對(duì)事的態(tài)度經(jīng)過(guò)這一番總結(jié)，我已經(jīng)有了新的認(rèn)識(shí)。
下面是我對(duì)自己及部門(mén)下半年工作的要求：
第一、嚴(yán)以厲己。我要求自己在工作中比過(guò)去更加嚴(yán)格，俗話(huà)說(shuō)：“言傳不如身教”，以德服人。深思而后言而后行，對(duì)下屬也應(yīng)該要嚴(yán)厲，否則于公司或者員工自己或者領(lǐng)導(dǎo)都是有百害而無(wú)益的。
第二、提高部門(mén)執(zhí)行力。有些工作不管是真的忘記還是無(wú)意疏忽還是做起來(lái)有困難所以拖延，都應(yīng)該拿本子做好記錄并定出完成時(shí)間，然后堅(jiān)決地執(zhí)行追蹤下去，這樣才能給員工樹(shù)立良好的榜樣，讓大家都養(yǎng)成好的習(xí)慣，提高工作效率，戒除拖拉。
第三、關(guān)注細(xì)節(jié)。做一個(gè)深刻的比喻，如果我是公交乘客，我只要關(guān)注我要下車(chē)的站點(diǎn)，如果我是司機(jī)，我就要保證車(chē)要安全到達(dá)的目的的。今天我已經(jīng)由“乘客”變成了“司機(jī)”，角色的轉(zhuǎn)變，導(dǎo)致我的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)都可能同步放大，因此應(yīng)該重視細(xì)節(jié)，不放過(guò)自己或者公司看到的任何一個(gè)細(xì)節(jié)，深入分析就會(huì)找到很多答案。
在下半年我想我會(huì)學(xué)會(huì)用心做事，學(xué)會(huì)用理性的思考實(shí)踐想法，在邊實(shí)踐邊總結(jié)中修正思路，讓自己伴隨公司更快更好地成長(zhǎng)。
汽機(jī)分公司上半年工作總結(jié)篇十四
（一）著力在擴(kuò)銷(xiāo)量上下功夫，扎實(shí)調(diào)整市場(chǎng)狀態(tài)，努力提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量。
加強(qiáng)二、三級(jí)督察，提升網(wǎng)建基礎(chǔ)工作。一是營(yíng)銷(xiāo)部結(jié)合縣局督查和部門(mén)督查每月進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查研究，深入到各條營(yíng)銷(xiāo)線(xiàn)路傾聽(tīng)客戶(hù)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作的意見(jiàn)和建議，并對(duì)客戶(hù)所提出的意見(jiàn)的建議進(jìn)行了及時(shí)的解答，查找工作中的漏洞，及時(shí)進(jìn)行整改。二是認(rèn)真組織客戶(hù)經(jīng)理開(kāi)展“135”工作法，建立、健全“135”工作法操作流程。三是切實(shí)加強(qiáng)過(guò)程考核，明細(xì)月度銷(xiāo)售考核方案。
（二）著力在市場(chǎng)監(jiān)管上下功夫，扎實(shí)做好打假破網(wǎng)和市場(chǎng)監(jiān)管工作，努力提高市場(chǎng)凈化水平。
抓好內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督，確保規(guī)范經(jīng)營(yíng)。加強(qiáng)對(duì)煙葉生產(chǎn)全過(guò)程內(nèi)部監(jiān)管，從計(jì)劃落實(shí)、播種育苗、大田移栽，到不適煙葉處理、煙葉烘烤等各個(gè)環(huán)節(jié)，專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管人員全程參與監(jiān)督檢查，確保煙葉生產(chǎn)嚴(yán)格按計(jì)劃種植，按合同收購(gòu)；加強(qiáng)日常監(jiān)管和同級(jí)監(jiān)管，重點(diǎn)加大對(duì)卷煙外流監(jiān)管和零售戶(hù)調(diào)查走訪(fǎng)力度，對(duì)市局下達(dá)的調(diào)查任務(wù)及時(shí)處理并反饋;認(rèn)真開(kāi)展內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督自查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行扎實(shí)整改，實(shí)行不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為“零容忍”制度。
（三）著力在煙葉生產(chǎn)上下功夫，搶抓對(duì)口援建東風(fēng)，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)，全力推進(jìn)煙葉生產(chǎn)及對(duì)口援建工作上新臺(tái)階。
搶抓進(jìn)度，加快推進(jìn)對(duì)口援建項(xiàng)目落地實(shí)施。我局按照省、市煙草局有關(guān)要求，積極向縣委、政府請(qǐng)示匯報(bào)，加強(qiáng)與縣委農(nóng)工部、縣水利局、縣教育局溝通對(duì)接，扎實(shí)推進(jìn)了和諧秀美鄉(xiāng)村、水源工程和社會(huì)民生事業(yè)項(xiàng)目建設(shè)，在執(zhí)行政策上當(dāng)好監(jiān)督員，在落實(shí)幫扶措施上當(dāng)好實(shí)干家。一是全力推進(jìn)金葉新村建設(shè)。2020年吸收前期援建項(xiàng)目建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)貫徹落實(shí)國(guó)家局文件精神，堅(jiān)持金葉新村建設(shè)與精準(zhǔn)扶貧工作相結(jié)合，著力抓好人居環(huán)境的改善、提升基礎(chǔ)設(shè)施、公共服務(wù)的配套完善和產(chǎn)業(yè)扶貧等工作，申報(bào)了36個(gè)金葉新村建設(shè)點(diǎn)，計(jì)劃重點(diǎn)打造埠頭楓林、瀲江楊澄、長(zhǎng)岡合富等10個(gè)中心村建設(shè)，計(jì)劃在全縣25個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展產(chǎn)業(yè)扶貧到村到戶(hù)到人，目前請(qǐng)示已由省煙草局報(bào)送至國(guó)家煙草局，待項(xiàng)目批復(fù)后即可實(shí)施。二是快速推進(jìn)水源工程項(xiàng)目落地。長(zhǎng)岡灌區(qū)改造工程、高興鎮(zhèn)防洪工程、埠頭鄉(xiāng)平江右岸防洪工程3個(gè)水源工程已完成施工和監(jiān)理招標(biāo)，正準(zhǔn)備進(jìn)入施工階段。擬上報(bào)長(zhǎng)龍水庫(kù)灌區(qū)續(xù)建改造和洋池口水庫(kù)工程作為2020年度水源工程項(xiàng)目，正在組織前期申報(bào)資料準(zhǔn)備工作。三是著力推進(jìn)社會(huì)民生事業(yè)發(fā)展?？偼顿Y7000萬(wàn)元、校舍面積2.1萬(wàn)平方米的紅軍子弟小學(xué)校舍全面進(jìn)入裝修，預(yù)計(jì)8月5日前完成項(xiàng)目驗(yàn)收，9月1日將正式開(kāi)學(xué)招生；平川中學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)（圖書(shū)館）已開(kāi)展施工招標(biāo)工作。2020年擬投資2000萬(wàn)元用于紅軍子弟小學(xué)建設(shè)，3000萬(wàn)元用于公辦幼兒園建設(shè)，項(xiàng)目已完成選點(diǎn)。四是加快推進(jìn)煙葉生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。預(yù)計(jì)投資1300萬(wàn)元、惠及11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)12個(gè)項(xiàng)目點(diǎn)的2020年度煙水（煙路）配套工程已全面進(jìn)入施工階段，預(yù)計(jì)10月底全面完工。新建258座密集型烤房等項(xiàng)目今年全部投入使用。預(yù)計(jì)投資1300萬(wàn)元的中心煙站項(xiàng)目土建部分已基本完工，煙葉倉(cāng)庫(kù)等設(shè)施7月份準(zhǔn)時(shí)投入使用。為保證工程的質(zhì)量，我局嚴(yán)把“建前、建中、建后”三關(guān)，即在施工前召開(kāi)施工培訓(xùn)會(huì)，明確施工方、監(jiān)理方職責(zé)和質(zhì)量要求；在施工過(guò)程中，由我局基礎(chǔ)辦不定期檢查工程質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)召開(kāi)施工調(diào)度會(huì)，確保工程質(zhì)量監(jiān)管到位；在工程結(jié)束后，嚴(yán)格驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，確保工程質(zhì)量過(guò)關(guān)，及時(shí)整理資料，完善各類(lèi)檔案材料，確保項(xiàng)目順利通過(guò)上級(jí)驗(yàn)收。
提升質(zhì)量，全面推進(jìn)煙葉基地單元建設(shè)。一是優(yōu)化布局，煙葉規(guī)模實(shí)現(xiàn)了新突破。在縣委、政府的支持下，按照科學(xué)規(guī)劃、打牢基礎(chǔ)、提升質(zhì)量、穩(wěn)步發(fā)展的整體思路，2020年，全縣15個(gè)產(chǎn)煙鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展煙葉17241.3畝，在種植規(guī)模上實(shí)現(xiàn)了一個(gè)煙葉基地單元建設(shè)的目標(biāo)。堅(jiān)持集中發(fā)展方向，全縣完成了長(zhǎng)岡、高興兩個(gè)萬(wàn)擔(dān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)目標(biāo)，堅(jiān)持千擔(dān)村、百擔(dān)戶(hù)的發(fā)展方向，取消了200畝以下產(chǎn)煙鄉(xiāng)鎮(zhèn)、50畝以下產(chǎn)煙村和5畝以下種植戶(hù)，千擔(dān)村建設(shè)數(shù)量由201x年的3個(gè)發(fā)展到2020年的22個(gè)，戶(hù)均規(guī)模由15.1畝提高到36.3畝。煙葉百畝集中連片種植面積達(dá)到80%，順利完成煙葉種植布局優(yōu)化調(diào)整目標(biāo)。二是狠抓標(biāo)準(zhǔn)，煙葉質(zhì)量實(shí)現(xiàn)了新提高。按照“早動(dòng)員、早計(jì)劃、早布置”的工作思路，充分利用合作社組織優(yōu)勢(shì)，煙葉育苗、冬翻整地、施肥蓋膜等生產(chǎn)進(jìn)度均在時(shí)間節(jié)點(diǎn)內(nèi)提前完成，同比提高近20個(gè)百分點(diǎn)。依托長(zhǎng)岡塘石、高興山塘金葉夜校等多種培訓(xùn)形式，加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管干部、職業(yè)煙農(nóng)和煙葉務(wù)工人員培訓(xùn)，年度完成階段技術(shù)培訓(xùn)15期、8000余人次，大大提高了煙葉技術(shù)到位率，育苗、深翻、蓋膜質(zhì)量同比往年明顯提高。堅(jiān)持以早生快發(fā)為技術(shù)主線(xiàn)，狠抓平衡施肥、煙葉深栽、打頂抹杈、優(yōu)化結(jié)構(gòu)等重要技術(shù)落實(shí)，2020年，煙株留葉數(shù)普遍達(dá)到17片以上，株型培育合理，煙葉大田長(zhǎng)勢(shì)均勻一致，標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)水平明顯提升。三是創(chuàng)新管理，合作社建設(shè)水平實(shí)現(xiàn)新提升。2020年底開(kāi)始，我縣繼續(xù)全面整合資源，實(shí)行“五統(tǒng)一分”的運(yùn)行模式，集中打造一個(gè)綜合型服務(wù)合作社。當(dāng)前，煙農(nóng)社員入社登記475人，煙農(nóng)100%入社；組建了29個(gè)育苗專(zhuān)業(yè)化服務(wù)隊(duì)、15個(gè)機(jī)耕專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊(duì)，育苗、機(jī)耕專(zhuān)業(yè)化服務(wù)達(dá)100%，目前正在大力拓展制煤、烘烤、運(yùn)輸?shù)确?wù)范圍，提升合作社自身造血功能。按照“真扶貧、扶真貧”要求，在合作社專(zhuān)門(mén)設(shè)立扶貧工作點(diǎn)，合署辦公，為煙葉種植與精準(zhǔn)幫扶煙農(nóng)脫貧搭建起“連心橋”，確保煙葉產(chǎn)業(yè)扶貧做到精準(zhǔn)識(shí)別、精準(zhǔn)施策、精準(zhǔn)脫貧。聯(lián)合創(chuàng)辦金葉夜校，有計(jì)劃組織煙農(nóng)、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)隊(duì)員進(jìn)行育苗、機(jī)耕、大培土等生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)，全年計(jì)劃培訓(xùn)11期、630余人次。專(zhuān)門(mén)成立扶貧理事會(huì)，組織理事會(huì)成員于貧困煙農(nóng)開(kāi)展“一對(duì)一”結(jié)對(duì)幫扶，有序開(kāi)展煙葉種植土地流轉(zhuǎn)、勞力用工和扶貧結(jié)對(duì)幫扶。長(zhǎng)岡塘石示范點(diǎn)內(nèi)煙葉種植貧困戶(hù)結(jié)對(duì)幫扶已實(shí)現(xiàn)全覆蓋，優(yōu)先安排貧困戶(hù)勞務(wù)服務(wù)，示范點(diǎn)將解決務(wù)工就業(yè)360人、人均年務(wù)工增收可達(dá)5600元以上。
（四）著力在規(guī)范上下功夫，扎實(shí)做好制度建設(shè)和績(jī)效考核，努力提高企業(yè)內(nèi)部管理水平。
規(guī)范招標(biāo)管理，嚴(yán)格按照程序、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定、嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)督，對(duì)所有工程項(xiàng)目做到應(yīng)招盡招、真招實(shí)招，切實(shí)提高招投標(biāo)工作質(zhì)量。規(guī)范企業(yè)采購(gòu)管理，抓好采購(gòu)“決策、監(jiān)督、實(shí)施”三個(gè)環(huán)節(jié)落實(shí)，做到制度落實(shí)不踩線(xiàn)。規(guī)范辦事公開(kāi)，堅(jiān)持以公開(kāi)為常態(tài)、不公開(kāi)為例外的原則，著力抓好“五個(gè)公開(kāi)”。做好管理融合工作，著力落實(shí)貫標(biāo)、對(duì)標(biāo)工作，不斷提升縣局管理水平。挖掘管理效益，圍繞成本、服務(wù)和效率，查找和改進(jìn)工作短板，打造工作特色和亮點(diǎn)。嚴(yán)格執(zhí)行指紋打卡考勤制度，并切實(shí)抓好作風(fēng)紀(jì)律督查工作，有效加強(qiáng)工作規(guī)范管理。加強(qiáng)預(yù)算管控，提高預(yù)算執(zhí)行率。強(qiáng)化綜治安全工作，嚴(yán)格落實(shí)綜治責(zé)任制，定期排查安全隱患，切實(shí)推進(jìn)安全“三化”建設(shè)，落實(shí)信訪(fǎng)輿情管理制度，全面實(shí)現(xiàn)綜治工作“五個(gè)無(wú)”和安全生產(chǎn)工作“八個(gè)為零”目標(biāo)。努力做好信息宣傳工作，及時(shí)傳播正面形象，通過(guò)報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體向社會(huì)展示了煙草的風(fēng)采。
（五）著力在轉(zhuǎn)變作風(fēng)上下功夫，深入開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育，努力提高干部員工整體素質(zhì)。
全面深入開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育，瞄準(zhǔn)轉(zhuǎn)變作風(fēng)目標(biāo)，嚴(yán)格落實(shí)市局黨組關(guān)于活動(dòng)要求，扎實(shí)抓好各個(gè)環(huán)節(jié)工作。切實(shí)搞好黨員隊(duì)伍建設(shè)，豐富黨員教育平臺(tái)，深化“三送”工作、志愿服務(wù)、幫扶結(jié)對(duì)等活動(dòng)，充分利用本地紅色資源，采取實(shí)地參觀、現(xiàn)場(chǎng)教育等形式，升華干部思想，增強(qiáng)教育效果，強(qiáng)化黨員意識(shí)。深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政和反腐倡廉宣傳教育，堅(jiān)持以蘇區(qū)精神和蘇區(qū)干部好作風(fēng)教育引導(dǎo)，以身邊典型案例警示，深入推進(jìn)廉政文化“三進(jìn)”活動(dòng)開(kāi)展，增強(qiáng)黨員干部廉潔從政意識(shí)和廉潔自律觀念。大力弘揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的好作風(fēng)，嚴(yán)格執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”，持續(xù)整治“四風(fēng)”，深入解決影響群眾反映的突出問(wèn)題。加強(qiáng)“三重一大”等事項(xiàng)監(jiān)督檢查，嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)。堅(jiān)持抓早抓小，對(duì)黨員干部身上的問(wèn)題注意早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早糾正、早查處，切實(shí)將制度的籠子建好抓住，減少腐敗發(fā)生的空間和土壤，營(yíng)造廉潔自律的良好氛圍。