總結是學習的重要環(huán)節(jié)之一，只有通過總結才能逐漸提高自己的學習效果。如何寫一篇具有啟示性的總結是我們需要思考的問題。這是一些經(jīng)過精心挑選的總結例子，供大家參考和借鑒。
策劃部經(jīng)理工作匯報篇一
解決方案一：新官上任第一天。
你上任的第一天應該是幾周以來思考、評價、分析和規(guī)劃的回報。好消息是，你的行動會影響你的盟軍——即將組建的管理團隊的關鍵成員，還有整個組織中能夠被你觸及的其他人員。
你上任的第一天應該像諾曼底登陸日的頭幾個小時一樣：緊張、激烈、戰(zhàn)斗不斷。這一天應該是幾周的思考、評價、分析和規(guī)劃的回報。好消息是，你的行動會影響你的盟軍——即將組建的管理團隊的關鍵成員，還有整個組織中能夠被你觸及的其他人員。到這一天結束時，你應該感到自己就像一個剛剛完成了在全國競選巡回的總統(tǒng)候選人。即使你的那些關鍵選民還沒有決定接受你做他們的新領導者，但他們也應該有了那樣的傾向，認為應該給你一個機會來證明自己。
對你而言，要充分利用你的第一天，要用這一天來證明你理應成為新的領導者。這包括以下六大要素：
·你對今后的工作要有清楚、深刻的認識和理解。在完成了預先的準備工作之后，你要列出問題、挑戰(zhàn)和機會。不僅要確定組織的缺點，還要確定可以幫助組織構筑未來的優(yōu)點。
·你的領導哲學要有充分的依據(jù)。要拿出你自己的類似于“整體品牌價值”的東西，也就是可以為你的經(jīng)營之道提供總體框架的愿景。
·你的管理風格應當是公平的。你將根據(jù)績效來做出人員決策。不管是你還是你的團隊成員，做出承諾就要兌現(xiàn)。
·你的領導過程得到了非常清楚的表達。它絕不僅僅是想法；你的信條是詳細的，包括了多重要素—首先是一個愿景，接著是戰(zhàn)略計劃、年度運營計劃、季度優(yōu)先事項以及每周報告和每周例會。
·你是行動取向的。你對行動的熱情是絕對不容置疑的。你需要基于事實的、定量的評價，但是你也需要評價的過程能夠產(chǎn)生采取行動的決定。
·你的個人風格是直截了當?shù)?。你應該公開詳細說明可以刻畫你的風格的任何偏好或特質。
解決方案二：升職了，如何承擔新角色？
升職是一件讓人覺得很激動又很有挑戰(zhàn)的事，你要盡快調(diào)整好心態(tài)與工作關系，進入新角色。
小蟬。
的確，由于角色的不同，我們將不得不面對一些與平日不同的情形，但有一些游戲的規(guī)則或是前人的經(jīng)驗還是有用的，提幾點建議，或許對你的角色轉變有所幫助。
向過去做了"優(yōu)雅"的告別盡可能把你前一個職位上進行的項目處理完，把整齊的、剛做過更新的文檔留給接替你工作的同事，順利的交接是你開始新的工作前奏。
盡早建立起良好的工作聯(lián)系有針對性的了解一下你的新同事和那些即將為你工作的人，弄清他們的責任所在。
發(fā)言時，少用"我"、多用"我們"在員工的會上，建議用以"我們"開頭的句子替換掉以"我"開頭的句子，過分的突出自己讓人很不舒服，而且不利于團結和協(xié)作氛圍的養(yǎng)成。
用人所長--對于比你年長的員工，要尊重他們的經(jīng)驗和知識，而對于新員工，要找到合適的激勵辦法，并幫助他們制定目標。
不要過分陷于瑣碎的事務--如果說普通的員工需要在細節(jié)上多下些功夫的話，那么升為管理層后，你更應該關注的是結果。你會有更多的事要花時間處理，所以分派任務成為一項很重要的工作。
對企業(yè)的.文化要敏感--新官上任之后，你會對原有的業(yè)務流程有修改的沖動，但在對企業(yè)的環(huán)境有更準確把握之前不要輕舉妄動。
培養(yǎng)公平和持久的管理風格--對人的管理要平等，即便有些人可能是舊時友，或者有人是你過去很不喜歡的人。
找到新的同僚或是可以請教的人--通常他們會對公司的歷史和政策有更多的了解，在工作上面會給你很好的建議和反饋。
在工作和家庭之間找平衡--我想你也許會說：工作這么忙，我給家庭和自己興趣的時間會更少了，但是此時，工作與家庭之間的平衡會更重要，好的平衡會讓你更專注于你所做的事情。
環(huán)境中如何管人、如何成功。
解決方案三：新晉經(jīng)理的管人準則。
掌握平實簡。
單的操作技巧，實現(xiàn)從管事到管人的角色轉換。
“作為一名新經(jīng)理，你的成功不再依賴于專業(yè)技能和專門知識，你所能依賴的只能是已掙得的一筆財富：手下員工。只有別人做好工作，你才能成功?！蹦憧赡芤呀?jīng)意識到新崗位上需要一套新本領，即在工作中與他人溝通、相互影響的本領，你擁有了嗎？是的，你知道管理的對象無非是人、產(chǎn)品、利潤，管理的核心無非是計劃和溝通；是的，你也學了很多管理知識，如何激勵員工、如何培養(yǎng)團隊合作精神。雖然你理解這些理論，但是“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，那么如何才能有效貫徹執(zhí)行呢？這正是我們推薦這本書——《新經(jīng)理24準則》的目的所在。
《新經(jīng)理24準則》薄薄的99頁，用精煉的語言為你提供大量切實可行的方法，教你從容解決管理過程中遇到的種種問題：1、給予反饋；2、把壞消息變成好事；3、授權；4、留住離職員工的智慧；5、經(jīng)常進行業(yè)務考核；6、果斷決策，沉著應付；7、運用“贊賞激勵法”；8、謀劃準備會議；9、多聽；10、戰(zhàn)略性思考；11、建立同盟；12、獲取反饋；13給予正確知道；14、講話有分量；15、降服憤世嫉俗者；16、主動迎接變化；17、適時緘默不語；18、提出尖銳問題；19、提升表現(xiàn)不好或一般的員工；20、款待你的聽眾；21、批評而不責備；22、提前完成任務；23、打動上級；24、與大家打成一片。
作者莫里·斯泰特納是一名雜志編輯，一位備受歡迎的演說家和人際關系顧問。在這本小書中，作者仍然秉承了他雜志專欄輕松簡練的風格，歸納整理浩繁的管理技巧，旁征博引管理大師的至理名言，并配以實際操作指引，為讀者調(diào)配出一道“色香味美”且“易于消化”的管理“小食”。例如怎樣獲得員工的有效反饋，你可以這樣做：第一步，歡迎員工對他們自己的工作做出評價；第二步，進一步追問，以挖掘更多的信息；第三步，協(xié)調(diào)你的分析和員工的自我評價之間的關系。這樣的做法深受管理大師彼得·杜拉克的肯定，他說：“優(yōu)秀的管理者不同下級談論自己的問題，但卻懂得如何讓下級談論他們的問題?！?BR> “作為到這家公司剛剛上。
任的部門經(jīng)理，面對部門的低效無序的工作狀態(tài)以及部門間的矛盾，我明顯感覺到工作壓力所在，畢竟我不想讓公司對我失望，而同時又要很快順利地重新組織和構建起高效合作、愉快的部門團隊。但是面對有些嘮叨和抱怨的下屬，我該如何應對呢？”
不要猶豫了，翻開書的60頁吧，這里有你需要的秘訣——“馴服憤世嫉俗者”。如果這些憤世嫉俗者們的觀點正確，那么你可以為他們更加順利地工作掃清障礙，并明確向他們證明冷嘲熱諷是沒有必要的；若是對于他們的觀點不確定，那么你可以稍微賦予這些人一定的權利，共同追蹤由于他們所需要的改變能帶來的工作績效；但如果實在是一些荒謬的風言風語，那么你一定要明確地要求他們提供證據(jù)以此遏制這種影響團隊的行為。商界大師安德魯·s·格魯夫在談到這樣憤世嫉俗的人時也持有同樣的態(tài)度，“談到人們的怪僻行為、個性特質、個人瑕疵，多樣性似乎是無窮無盡的。管理者的目標卻始終如一：防止個人影響整個集體的工作。”
本書是為新經(jīng)理度身打造的實用管理讀本，幫助你掌握新崗位上所需要的一套全新本領：工作中與你的下級、同級和上司有效溝通、相互影響的本領，使你清楚理解自身職責的本質所在，捕捉稍縱即逝的機會。
解決方案四：新任經(jīng)理溝通十忌。
作為一名剛上任的經(jīng)理，你要穩(wěn)固自己的發(fā)展，需要與上司和下級保持良好的溝通。例如，了解上司的性格特征，喜好的交流方式，知曉下屬的特點和工作狀況，以及他們關心什么。在具體的溝通中，語言的表達非常重要。
《新官上任--新經(jīng)理人的工作指南》一書（廣東經(jīng)濟出版社出版）總結了十個語言表達方面的忌諱，提醒新經(jīng)理人注意：
不良的口頭禪。如“你不懂或你們不懂，這件事是”；“你有問題”；“廢話少說”
用過多的專業(yè)術語或夾雜英文。雖然專業(yè)術語能正確表達完整的概念，但前提是溝通的對象明確知道它的含意，否則傳遞給對方的信息是不完整的。同樣，在表述中不時夾雜英文，要留意溝通者的反應，如果對方英文程度并不足以了解主要信息，就要改用中文表述。
只顧表達自己的看法。這在新經(jīng)理對下屬的溝通中最容易發(fā)生，應注意傾聽對方的意見，再表達自己的看法。
用威脅的話語。新經(jīng)理在溝通中，切忌用威脅的話語，令溝通對象產(chǎn)生反抗心理。例如“你最好這樣，否則”；“我只給你兩個選擇，”
留出安靜的空間，便于深入交流雙方的看法。
忽略無法確認的信息。新經(jīng)理人無法明白對方的信息時，要主動發(fā)問，不應表面點頭，其實不懂得內(nèi)容，這會給溝通后的行動造成阻礙。
只聽自己想要聽的。溝通中，傾聽很重要，新經(jīng)理人不要只對自己感興趣的內(nèi)容用心，而其他內(nèi)容就表現(xiàn)得很不耐煩。
被第一印象及身份、地位左右。受第一印象的好壞或學歷、地位先入為主的影響，不能客觀地聽取對方的話。
過度地以自我為中心。只認為自己的意見、想法是最好的，希望別人接受。
不信任對方。當新經(jīng)理不信任對方時，對方心中自然會產(chǎn)生防衛(wèi)心理，往往達不到坦誠溝通，同時容易誤解對方的話語。
解決方案五：新任部門經(jīng)理八原則。
領導選你做部門經(jīng)理，一定是發(fā)現(xiàn)了你的優(yōu)點和過人之處。所以，首先你要好好分析自己的優(yōu)勢。在認清優(yōu)勢基礎上，建立起做好部門經(jīng)理的自信。其次，分析自身存在的缺點和不足，不斷進行學習和改進，將弱勢轉化為優(yōu)勢，邁出做好部門經(jīng)理的第一步。面對部門里的老員工或老師傅、老領導，作為新上任的部門經(jīng)理，你該怎么辦？以下八點建議值得借鑒。
一、增強自信。
領導選你做部門經(jīng)理，一定是發(fā)現(xiàn)了你的優(yōu)點和過人之處。所以，首先你要好好分析自己的優(yōu)勢。在認清優(yōu)勢基礎上，建立起做好部門經(jīng)理的自信。其次，分析自身存在的缺點和不足，不斷進行學習和改進，將弱勢轉化為優(yōu)勢，邁出做好部門經(jīng)理的第一步。
二、分析調(diào)查。
對自己進行了分析之后，接著對所在部門、人員、客戶、工作、指標的具體情況進行分析。
分析調(diào)查的重點在人，包括員工和客戶。員工中誰是技術大拿，誰是客戶專家，誰是“民間領袖”，清楚了解主要人員的優(yōu)點、特長、愛好、曾出現(xiàn)過的問題，做到心中有數(shù)。清楚掌握主要客戶的具體情況，如客戶關鍵人物、關鍵領導等，制定針對性的具體拜訪方案。
在分析完人之后，再對工作進行分析。要分析出部門的目標、領導的希望、工作的現(xiàn)狀、存在的問題。然后分時間、分步驟、分階段地制定出解決方案。
三、誠心相待。
只有誠心誠意地與部門員工相處，才能和員工共同創(chuàng)造出和諧的工作氛圍。
要真心關心你的員工，特別在員工出現(xiàn)困難時，一定要鼎力相助。對待員工，不僅要錦上添花，更要雪中送炭。
這也不失為一個好辦法總之是要找出大家都喜歡并接受的溝通方法。
四、虛心學習。
一定要擺正心態(tài)，虛心學習員工們的優(yōu)點和長處，學到真本事，交到真朋友，增強自己的工作業(yè)務能力。
五、放手用人。
本著用人不疑、疑人不用的原則，對屬下員工大膽放權、大膽使用，不要怕員工犯錯誤。當然，要加強自己的調(diào)控能力，時刻注意局勢的變化，避免影響全局的問題出現(xiàn)。
六、管理從嚴。
建立“靠制度管人，靠程序辦事”的運行機制，先定制度，再堅決執(zhí)行。但在制定制度時，一定要考慮結合部門實際，以部門的實際情況為基礎。
七、勇?lián)熑巍?BR> 放手使用、嚴格管理是對員工的不同愛護，當員工工作中出現(xiàn)失誤、犯錯誤時，部門經(jīng)理一定要勇于承擔責任，這是對員工最大的愛護。推功攬過，體現(xiàn)了做領導的良好素質和優(yōu)良品德，將在員工中樹立起良好的威信。
八、獎罰分明。
策劃部經(jīng)理工作匯報篇二
《理財經(jīng)理工作總結》正文開始2005年，對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競聘上崗，用自己的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺，來爭取一份工作”，而且，出乎預料差點落選。競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來，我在工作中緊跟支行領導班子的步伐,圍繞支行工作重點,出色的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神。
截至現(xiàn)在，我完成新增存款任務2415萬元，完成計劃的241.5%，辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆，金額460萬元，完成中間業(yè)務收入1萬元，完成個人攬儲61萬元，同時也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費實時代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。
客戶在第一，存款是中心。
我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。我在工作中能夠做一個有心人，他從某公司財務人員一句不太起眼的話語當中捕捉到了信息，及時反饋并跟蹤，最終使近2700萬元資金年初到帳，實現(xiàn)了“開門紅”，為全行的增存工作打下了良好的基礎。
在服務客戶的過程中，我用心細致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當客戶在過生日時收到他送來的鮮花，一定會在驚喜中留下感動；如果客戶在煩惱時收到他發(fā)來的短信趣言，也一定會暫時把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意；而當客戶不幸躺在病床，更會看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影??雖說事情都很平常、也很簡單，但向陳剛那樣細致的人卻不多。
“客戶的需求就是我的工作”
我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋，具備了較全面的獨立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和http:///zhichang/綜合素質得到了較大程度的提高，業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。為了不辱使命，完成上級下達的各項工作任務，我作為分管多個重點客戶的客戶經(jīng)理，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在支行領導和部門同事的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質的金融服務，用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。
開拓思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作。
隨著我國經(jīng)濟體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發(fā)展，如何服務好重點客戶對我行的業(yè)務發(fā)展起著舉足輕重的作用。
我認為作為一個好的客戶經(jīng)理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態(tài)，研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán)，他從點滴做起，以優(yōu)質的服務贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預算單位賬戶和資金劃轉商業(yè)銀行情況下，他積極的上門聯(lián)系，成功留住某客戶在我行的開戶。
又如以開展有益健康的健身活動為線索，與客戶開展乒乓球、羽毛球活動，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統(tǒng)公關模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在與一家房地產(chǎn)公司相關人員進行友好切磋球技的同時，獲悉客戶欲對其部分房產(chǎn)進行拍賣，他積極的工作，使其拍賣款500萬元，成功轉入我行。
我對待工作有強烈的事業(yè)心和責任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力，按時保質的完成。在日常工作中，他始終堅持對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業(yè)余時間，放棄雙休和假期，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我通過不懈的努力，在2004年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷.《銀行理財經(jīng)理總結2010年11月25日》《銀行理財經(jīng)理總結》簡介：
《銀行理財經(jīng)理總結》正文開始未到2008時我們無數(shù)次的憧憬2008的美好，可是，當2008轉眼就要成為歷史的時候，我們卻只能這樣來形容她“這一年，我們擁有過巨大的幸福，也經(jīng)歷了巨大的痛苦”。
作為一名銀行理財經(jīng)理，我們的工作就是要為客戶提供適合他們的理財產(chǎn)品，幫助他們建立正確的理財觀念、養(yǎng)成良好的理財習慣。然而，今年的種種狀況卻使我們感到了空前的壓力、也遇到了很多問題。
1、當長期投資遭遇“雷曼”
我是一個徹底的長期投資理念信奉者。對于個人的投資，我的處理方式是很消極的。而且，我一直堅持著這一理念，因為在我看來市場的周期性發(fā)展是有一定之規(guī)的。繁榮、衰退、蕭條、復蘇總是周而復始的出現(xiàn)，只是當科技發(fā)展到今天，我們似乎可以延長某一時期或縮短某一時期，但是，我們卻無法改變什么。當曾經(jīng)風光無限的格老也被要求為此次的金融危機負責的時候，也就證明了我們無力預測什么。因此，我認為以不變應萬變是唯一的選擇。當然，前提是我認為我的投資是對的！
雷曼兄弟公司曾是為全球公司、機構、政府和投資者的金融需求提供服務的一家全方位、多元化投資銀行。雷曼兄弟公司通過其由設于全球48座城市之辦事處組成的一個緊密連接的網(wǎng)絡積極地參與全球資本市場，這一網(wǎng)絡由設于紐約的世界總部和設于倫敦、東京和香港的地區(qū)總部統(tǒng)籌管理。雷曼兄弟公司自1850年創(chuàng)立以來，在全球范圍內(nèi)建立起了創(chuàng)造新穎產(chǎn)品、探索最新融資方式、提供最佳優(yōu)質服務的良好聲譽。公司雇員人數(shù)為12,343人，員工持股比例達到30%。
許多人在很長的時間內(nèi)（甚至一生）持有雷曼的股票或債券，而今，一切都沒了。此時，不僅要問：當我們的投資遭遇到“雷曼”，在經(jīng)濟的某一環(huán)節(jié)、階段中它消失了，我們該怎么辦？恐怕沒有人能夠明確的告訴您答案。在經(jīng)濟的發(fā)展中，總有破有立、有滅有生。我們可以做得就是分散，讓我們的投資盡量有效的多元化。因此，作為一名理財師，建議和引導客戶進行有效的分散投資也是一項很重要的職責。
2、當投資預期變成泡影。
任何投資轉載請注明出處，謝謝！
策劃部經(jīng)理工作匯報篇三
你上任的第一天應該是幾周以來思考、評價、分析和規(guī)劃的回報。好消息是，你的行動會影響你的盟軍——即將組建的管理團隊的關鍵成員，還有整個組織中能夠被你觸及的其他人員。
你上任的第一天應該像諾曼底登陸日的頭幾個小時一樣：緊張、激烈、戰(zhàn)斗不斷。這一天應該是幾周的思考、評價、分析和規(guī)劃的回報。好消息是，你的行動會影響你的盟軍——即將組建的管理團隊的關鍵成員，還有整個組織中能夠被你觸及的其他人員。到這一天結束時，你應該感到自己就像一個剛剛完成了在全國競選巡回的總統(tǒng)候選人。即使你的那些關鍵選民還沒有決定接受你做他們的新領導者，但他們也應該有了那樣的傾向，認為應該給你一個機會來證明自己。
對你而言，要充分利用你的第一天，要用這一天來證明你理應成為新的領導者。這包括以下六大要素：
·你對今后的工作要有清楚、深刻的認識和理解。在完成了預先的準備工作之后，你要列出問題、挑戰(zhàn)和機會。不僅要確定組織的缺點，還要確定可以幫助組織構筑未來的優(yōu)點。
·你的領導哲學要有充分的依據(jù)。要拿出你自己的類似于“整體品牌價值”的東西，也就是可以為你的經(jīng)營之道提供總體框架的愿景。
·你的管理風格應當是公平的。你將根據(jù)績效來做出人員決策。不管是你還是你的團隊成員，做出承諾就要兌現(xiàn)。
·你的領導過程得到了非常清楚的表達。它絕不僅僅是想法；你的信條是詳細的，包括了多重要素—首先是一個愿景，接著是戰(zhàn)略計劃、年度運營計劃、季度優(yōu)先事項以及每周報告和每周例會。
·你是行動取向的。你對行動的熱情是絕對不容置疑的。你需要基于事實的、定量的評價，但是你也需要評價的過程能夠產(chǎn)生采取行動的決定。
·你的個人風格是直截了當?shù)?。你應該公開詳細說明可以刻畫你的風格的任何偏好或特質。
解決方案二：升職了，如何承擔新角色？
升職是一件讓人覺得很激動又很有挑戰(zhàn)的事，你要盡快調(diào)整好心態(tài)與工作關系，進入新角色。
小蟬。
的確，由于角色的不同，我們將不得不面對一些與平日不同的情形，但有一些游戲的規(guī)則或是前人的經(jīng)驗還是有用的，提幾點建議，或許對你的角色轉變有所幫助。
向過去做了"優(yōu)雅"的告別盡可能把你前一個職位上進行的項目處理完，把整齊的、剛做過更新的文檔留給接替你工作的同事，順利的交接是你開始新的工作前奏。
盡早建立起良好的工作聯(lián)系有針對性的了解一下你的新同事和那些即將為你工作的人，弄清他們的責任所在。
發(fā)言時，少用"我"、多用"我們"在員工的會上，建議用以"我們"開頭的句子替換掉以"我"開頭的句子，過分的突出自己讓人很不舒服，而且不利于團結和協(xié)作氛圍的養(yǎng)成。
用人所長--對于比你年長的員工，要尊重他們的經(jīng)驗和知識，而對于新員工，要找到合適的激勵辦法，并幫助他們制定目標。
不要過分陷于瑣碎的事務--如果說普通的員工需要在細節(jié)上多下些功夫的話，那么升為管理層后，你更應該關注的是結果。你會有更多的事要花時間處理，所以分派任務成為一項很重要的工作。
對企業(yè)的文化要敏感--新官上任之后，你會對原有的業(yè)務流程有修改的沖動，但在對企業(yè)的環(huán)境有更準確把握之前不要輕舉妄動。
培養(yǎng)公平和持久的管理風格--對人的管理要平等，即便有些人可能是舊時友，或者有人是你過去很不喜歡的人。
找到新的同僚或是可以請教的人--通常他們會對公司的歷史和政策有更多的了解，在工作上面會給你很好的建議和反饋。
在工作和家庭之間找平衡--我想你也許會說：工作這么忙，我給家庭和自己興趣的時間會更少了，但是此時，工作與家庭之間的平衡會更重要，好的平衡會讓你更專注于你所做的事情。
環(huán)境中如何管人、如何成功。
解決方案三：新晉經(jīng)理的管人準則。
掌握平實簡。
單的操作技巧，實現(xiàn)從管事到管人的角色轉換。
“作為一名新經(jīng)理，你的成功不再依賴于專業(yè)技能和專門知識，你所能依賴的只能是已掙得的一筆財富：手下員工。只有別人做好工作，你才能成功?！蹦憧赡芤呀?jīng)意識到新崗位上需要一套新本領，即在工作中與他人溝通、相互影響的本領，你擁有了嗎？是的，你知道管理的對象無非是人、產(chǎn)品、利潤，管理的核心無非是計劃和溝通；是的，你也學了很多管理知識，如何激勵員工、如何培養(yǎng)團隊合作精神。雖然你理解這些理論，但是“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，那么如何才能有效貫徹執(zhí)行呢？這正是我們推薦這本書——《新經(jīng)理24準則》的目的所在。
《新經(jīng)理24準則》薄薄的99頁，用精煉的語言為你提供大量切實可行的方法，教你從容解決管理過程中遇到的種種問題：1、給予反饋；2、把壞消息變成好事；3、授權；4、留住離職員工的智慧；5、經(jīng)常進行業(yè)務考核；6、果斷決策，沉著應付；7、運用“贊賞激勵法”；8、謀劃準備會議；9、多聽；10、戰(zhàn)略性思考；11、建立同盟；12、獲取反饋；13給予正確知道；14、講話有分量；15、降服憤世嫉俗者；16、主動迎接變化；17、適時緘默不語；18、提出尖銳問題；19、提升表現(xiàn)不好或一般的員工；20、款待你的聽眾；21、批評而不責備；22、提前完成任務；23、打動上級；24、與大家打成一片。
作者莫里·斯泰特納是一名雜志編輯，一位備受歡迎的演說家和人際關系顧問。在這本小書中，作者仍然秉承了他雜志專欄輕松簡練的風格，歸納整理浩繁的管理技巧，旁征博引管理大師的至理名言，并配以實際操作指引，為讀者調(diào)配出一道“色香味美”且“易于消化”的管理“小食”。例如怎樣獲得員工的有效反饋，你可以這樣做：第一步，歡迎員工對他們自己的工作做出評價；第二步，進一步追問，以挖掘更多的信息；第三步，協(xié)調(diào)你的分析和員工的自我評價之間的關系。這樣的做法深受管理大師彼得·杜拉克的肯定，他說：“優(yōu)秀的管理者不同下級談論自己的問題，但卻懂得如何讓下級談論他們的問題?！?BR> “作為到這家公司剛剛上。
任的部門經(jīng)理，面對部門的低效無序的工作狀態(tài)以及部門間的矛盾，我明顯感覺到工作壓力所在，畢竟我不想讓公司對我失望，而同時又要很快順利地重新組織和構建起高效合作、愉快的部門團隊。但是面對有些嘮叨和抱怨的下屬，我該如何應對呢？”
不要猶豫了，翻開書的60頁吧，這里有你需要的秘訣——“馴服憤世嫉俗者”。如果這些憤世嫉俗者們的觀點正確，那么你可以為他們更加順利地工作掃清障礙，并明確向他們證明冷嘲熱諷是沒有必要的；若是對于他們的觀點不確定，那么你可以稍微賦予這些人一定的權利，共同追蹤由于他們所需要的改變能帶來的工作績效；但如果實在是一些荒謬的風言風語，那么你一定要明確地要求他們提供證據(jù)以此遏制這種影響團隊的行為。商界大師安德魯·s·格魯夫在談到這樣憤世嫉俗的人時也持有同樣的態(tài)度，“談到人們的怪僻行為、個性特質、個人瑕疵，多樣性似乎是無窮無盡的。管理者的目標卻始終如一：防止個人影響整個集體的工作?！?BR> 本書是為新經(jīng)理度身打造的實用管理讀本，幫助你掌握新崗位上所需要的一套全新本領：工作中與你的下級、同級和上司有效溝通、相互影響的本領，使你清楚理解自身職責的本質所在，捕捉稍縱即逝的機會。
解決方案四：新任經(jīng)理溝通十忌。
作為一名剛上任的經(jīng)理，你要穩(wěn)固自己的發(fā)展，需要與上司和下級保持良好的溝通。例如，了解上司的性格特征，喜好的交流方式，知曉下屬的特點和工作狀況，以及他們關心什么。在具體的溝通中，語言的表達非常重要。
《新官上任--新經(jīng)理人的`工作指南》一書（廣東經(jīng)濟出版社出版）總結了十個語言表達方面的忌諱，提醒新經(jīng)理人注意：
不良的口頭禪。如“你不懂或你們不懂，這件事是”；“你有問題”；“廢話少說”
用過多的專業(yè)術語或夾雜英文。雖然專業(yè)術語能正確表達完整的概念，但前提是溝通的對象明確知道它的含意，否則傳遞給對方的信息是不完整的。同樣，在表述中不時夾雜英文，要留意溝通者的反應，如果對方英文程度并不足以了解主要信息，就要改用中文表述。
只顧表達自己的看法。這在新經(jīng)理對下屬的溝通中最容易發(fā)生，應注意傾聽對方的意見，再表達自己的看法。
用威脅的話語。新經(jīng)理在溝通中，切忌用威脅的話語，令溝通對象產(chǎn)生反抗心理。例如“你最好這樣，否則”；“我只給你兩個選擇，”
留出安靜的空間，便于深入交流雙方的看法。
忽略無法確認的信息。新經(jīng)理人無法明白對方的信息時，要主動發(fā)問，不應表面點頭，其實不懂得內(nèi)容，這會給溝通后的行動造成阻礙。
只聽自己想要聽的。溝通中，傾聽很重要，新經(jīng)理人不要只對自己感興趣的內(nèi)容用心，而其他內(nèi)容就表現(xiàn)得很不耐煩。
被第一印象及身份、地位左右。受第一印象的好壞或學歷、地位先入為主的影響，不能客觀地聽取對方的話。
過度地以自我為中心。只認為自己的意見、想法是最好的，希望別人接受。
不信任對方。當新經(jīng)理不信任對方時，對方心中自然會產(chǎn)生防衛(wèi)心理，往往達不到坦誠溝通，同時容易誤解對方的話語。
解決方案五：新任部門經(jīng)理八原則。
領導選你做部門經(jīng)理，一定是發(fā)現(xiàn)了你的優(yōu)點和過人之處。所以，首先你要好好分析自己的優(yōu)勢。在認清優(yōu)勢基礎上，建立起做好部門經(jīng)理的自信。其次，分析自身存在的缺點和不足，不斷進行學習和改進，將弱勢轉化為優(yōu)勢，邁出做好部門經(jīng)理的第一步。面對部門里的老員工或老師傅、老領導，作為新上任的部門經(jīng)理，你該怎么辦？以下八點建議值得借鑒。
一、增強自信。
領導選你做部門經(jīng)理，一定是發(fā)現(xiàn)了你的優(yōu)點和過人之處。所以，首先你要好好分析自己的優(yōu)勢。在認清優(yōu)勢基礎上，建立起做好部門經(jīng)理的自信。其次，分析自身存在的缺點和不足，不斷進行學習和改進，將弱勢轉化為優(yōu)勢，邁出做好部門經(jīng)理的第一步。
二、分析調(diào)查。
對自己進行了分析之后，接著對所在部門、人員、客戶、工作、指標的具體情況進行分析。
分析調(diào)查的重點在人，包括員工和客戶。員工中誰是技術大拿，誰是客戶專家，誰是“民間領袖”，清楚了解主要人員的優(yōu)點、特長、愛好、曾出現(xiàn)過的問題，做到心中有數(shù)。清楚掌握主要客戶的具體情況，如客戶關鍵人物、關鍵領導等，制定針對性的具體拜訪方案。
在分析完人之后，再對工作進行分析。要分析出部門的目標、領導的希望、工作的現(xiàn)狀、存在的問題。然后分時間、分步驟、分階段地制定出解決方案。
三、誠心相待。
只有誠心誠意地與部門員工相處，才能和員工共同創(chuàng)造出和諧的工作氛圍。
要真心關心你的員工，特別在員工出現(xiàn)困難時，一定要鼎力相助。對待員工，不僅要錦上添花，更要雪中送炭。
這也不失為一個好辦法總之是要找出大家都喜歡并接受的溝通方法。
四、虛心學習。
一定要擺正心態(tài)，虛心學習員工們的優(yōu)點和長處，學到真本事，交到真朋友，增強自己的工作業(yè)務能力。
五、放手用人。
本著用人不疑、疑人不用的原則，對屬下員工大膽放權、大膽使用，不要怕員工犯錯誤。當然，要加強自己的調(diào)控能力，時刻注意局勢的變化，避免影響全局的問題出現(xiàn)。
六、管理從嚴。
建立“靠制度管人，靠程序辦事”的運行機制，先定制度，再堅決執(zhí)行。但在制定制度時，一定要考慮結合部門實際，以部門的實際情況為基礎。
七、勇?lián)熑巍?BR> 放手使用、嚴格管理是對員工的不同愛護，當員工工作中出現(xiàn)失誤、犯錯誤時，部門經(jīng)理一定要勇于承擔責任，這是對員工最大的愛護。推功攬過，體現(xiàn)了做領導的良好素質和優(yōu)良品德，將在員工中樹立起良好的威信。
八、獎罰分明。
策劃部經(jīng)理工作匯報篇四
總結。
模板。
一、各工程項目在本年度的完成情況如下：
1、垃圾場進場道路年后打板及邊溝砌筑全部在責任成本內(nèi)完成工程任務，累計完成產(chǎn)值288.9萬元。
達到業(yè)主所要求的工程質量，工程進度快速合理，努力做到質量高于一切，效率再創(chuàng)輝煌，受到業(yè)主的贊同和表揚。
3、朱三路瀝青面層、勝利北路瀝青面層在施工間隙順利完成，施工中還通過及時與主要負責人溝通和協(xié)調(diào)，變更了計價方式，在保證工程質量和公司利益的雙贏局勢下，出色的完成了工程任務，累計完成產(chǎn)值達2810747元。
4、三角州公園i標主園道路在1個月內(nèi)完成主體工程施工，由于各承包單位的附屬工程進度不太一致，瀝青面層施工不得不延遲兩個月進行,為將工程按規(guī)定時限保質保量的完成,施工以來,制定了嚴格的項目管理目標和質量管理體系以及管理人員崗位責任制,在規(guī)定時限出色的完成施工任務,累計完成產(chǎn)值達195.5萬元。
5、在施工期間,利用施工間隙對商廈交口、潁州公安分局道路進行了面層攤鋪，工程完成順利,質量良好,得到業(yè)主的認可。累計完成產(chǎn)值達109萬元。
6、自7月份進駐亳州市老子路道路工程施工場地，我部門積極配合業(yè)主征地拆遷，努力讓前緒拆遷工作安全，按時，順利的完成，施工以來，在保證施工質量的前提下，我按照公司要求的工期，組織制定了施工進度計劃，并且根據(jù)施工進度要求，與各個施工班組簽定了質量。進度。安全控制協(xié)議書。各施工班組按照公司要求保證了施工質量與進度，在合同工期內(nèi)基本完成全部施工任務，項目部也克服了異地施工工作環(huán)境不熟悉、工程造價低廉的困難。在工程質量、進度及安全等各方面都得到業(yè)主的大力贊揚和獎勵。不僅完成了任務，而且還贏得了市場的一致認可，更是為公司獲取了利潤。累計完成產(chǎn)值達2060萬元。
全年累計完成直管項目7個，累計完成產(chǎn)值4321萬元，協(xié)助完成太利路修補瀝青料生產(chǎn)，阜謝路水穩(wěn)料、瀝青料生產(chǎn)，沙河路橋水穩(wěn)料、瀝青料生產(chǎn)。生產(chǎn)產(chǎn)值達74.5萬元。為公司上繳管理費及稅金累計達950萬元，毛利率為21.6%。
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二、進一步作好施工管理工作：
1、把握項目本質的措施。
項目，是為創(chuàng)造獨特的產(chǎn)品、服務或結果而進行的暫時性努力。為此，在每個工程項目開始階段，我重點的工作內(nèi)容是熟悉招標文件、圖紙、現(xiàn)場條件、項目部人員配備情況及與業(yè)主商在工程方面達成一致，簽定合同。由于每個工程不盡相同，只有把握好該工程的主要特點，才能在開展工作的時候分清主次，規(guī)劃整體，做到心中有數(shù)。例如阜南路項目的特點之一就是工期緊，我采取在施工時交叉作業(yè)、流水施工;老子路項目的特點之一是設計標準高、工程造價低，那么在控制上就要重點把握，節(jié)省非關鍵費用開支，力求做到完美。
2、項目計劃控制。
項目計劃分為時間計劃和成本計劃。時間計劃就要按照整體工程量找出節(jié)點項目，定出節(jié)點工期，通過制定日計劃和周計劃，去落實，去實施，以達到對整個工程生產(chǎn)進行嚴格控管。成本計劃牽涉到工料機的各方面管理，用工方面全部采用完成工程量計價方式，一來可以防治消極怠工，提高生產(chǎn)效率，二來可以適度降低項目部風險，管理程序也相對簡單。例如老子路雨污水管道鋪設工程，通過篩選比較，選擇了長期與建工集團合作的專業(yè)勞務隊伍，優(yōu)點不僅是勞務分包單價低于以往類似工程，而且隊伍整體施工能力強，自身風險認識管理能力強，在2個月時間內(nèi)完成4958米的管道鋪設、191座檢查井的砌筑和7萬余方的回填土，這個效率是無可比擬的。材料管理方面采用消耗指標與完成工程量對應的方式進行控制，進場統(tǒng)計根據(jù)施工方案統(tǒng)計出項目部需采購材料的品種及數(shù)量，按計劃提前進場，按日統(tǒng)計，落實有權領料人制度，當日或單個工序進行單獨核算，整體控制不得超方，例如產(chǎn)生合同外變更增加，則及時統(tǒng)計索賠。機械管理主要是油料的管理和生產(chǎn)效率的提高，按單機工作耗油量登記加油，記錄工作時間，改善操作人員的工作條件，合理延長作業(yè)時間，提高單機工作效率。例如老子路對機械操作手加強關心關懷，在兩節(jié)期間不僅提高伙食標準，還從節(jié)點績效中提取每臺機械200元的標準設獎，激勵了操作人員的工作熱情，并要求主動加班加點。挖掘機實際完成工程量接近每天2個臺班，在不增加機械租金的情況下給項目帶來更多的收益。
3、公司管理規(guī)章制度、行業(yè)規(guī)范標準的執(zhí)行。
作為項目經(jīng)理，理解執(zhí)行力對一個團隊管理來講是非常重要的。我要求項目部的每一個動作都要嚴格執(zhí)行公司的管理制度和行業(yè)規(guī)范。無論在勞務用工、機械租賃、材料采購等方面，必須在公司制度規(guī)定的框架內(nèi)進行。工程質量標準更要在規(guī)范值內(nèi)進行施工。從宏觀上來說，全國統(tǒng)一質量標準應該是行業(yè)的最低標準，我們必須百分之百做到質量達標。在實際施工中，一些環(huán)節(jié)還是因為各種原因出現(xiàn)大小不一，程度不等的問題，特別是灰土養(yǎng)生、水穩(wěn)碎石材料級配方面，給施工帶來一些難題，不論在施工條件如何，我們首先要重視施工過程中的每一個環(huán)節(jié)，爭取量化，細化。要讓工程質量為企業(yè)樹品牌，創(chuàng)效益。
4、項目整體控制的應變。
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尊敬的公司各級領導：你們好!
首先，感謝您們能給我機會xx物業(yè)管理公司工作成長學習的機會。在我試用期一個月時間里，我主要的工作是環(huán)境、人員、制度流程的熟悉了解，通過學習，我熟悉了公司項目的整個操作流程。工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導交代的每一項任務，同時主動為領導分憂及提出好的建議;項目方面不了解的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早融入到工作中，為公司做出更大的貢獻，公司領導的幫助下全體員工的協(xié)作下已工作了1個多月，對這段期間的工作匯報如下：
一、全面熟悉公司、項目人員環(huán)境、制度流程，感悟公司企業(yè)文化。
本人加入公司時，全體公司員工在老總的帶領下，滿腔熱情，積極進取，呈現(xiàn)出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。
二、糾正錯誤、合理建議：
由于前期多種原因，造成物業(yè)管理服務中心工作滯后，特別是工程維修方面，通過努力逐一處理，充分調(diào)查研究，科學合理執(zhí)行公司領導的交代的各種事宜;合理結合農(nóng)民安置房物業(yè)管理特性;在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下，對本項目物管工作進行了調(diào)整。
三、
規(guī)范管理制度、提高項目執(zhí)行能力：
接手xx項目后，逐個與部門員工交談，增進了解，利用例會、臨時會議進行培訓，包括物業(yè)管理法規(guī)條例、裝飾裝修、建筑物質量標準、保質期限等國家省市標準。在工作中發(fā)現(xiàn)存在的問題隱患，及時的講解學習消除，同時在利用好原有制度的基礎上完善建立了一些規(guī)章制度：
1.裝修裝飾巡查制度;。
2.保安部周勤務執(zhí)行制度;。
3.保潔勤務工作流程分配方案;。
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今年我服從公司的安排，承接擔任了由集團開發(fā)的建筑面積達二十萬余平方米、工程總造價七千余萬元的“商住樓”工程項目的項目經(jīng)理。資金上的壓力，施工技術上的難度及項目部主要管理人員的組織等一系列難題亟待解決。任何一點出現(xiàn)差錯將對工程項目的順利完成帶來不可估計的壓力。“事以人為本”特別是主要工程施工管理人員的選擇都是經(jīng)過精心挑選，在技術上都能獨當一面，而且具有相當豐富的現(xiàn)場施工管理經(jīng)驗。項目部主要管理人員的優(yōu)化組合，是完成工程項目的有力保證。
任何一項項目工程都是由：人員、資金、物力三個方面組成，任何一方面的不足都將給工程的質量、安全、進度埋下隱患。“萬事人為本”施工班組的選擇是我重點考慮的問題，在各工種施工班組的組織過程中，班組長的專業(yè)技術素質、安全質量意識是關鍵，他們是各工種在施工過程中的領頭“雁”，他們整體素質的好壞對整個工程起到中流砥柱的作用。
資金的投入量和資金的到位率是保證建筑產(chǎn)品質量、保證安全生產(chǎn)，如期完成的晴雨表，只有足量的資金投入才能保證質量，確保安全生產(chǎn)，才能按計劃進度如期完工。但就目前的情況看，建筑行業(yè)已是一個微利行業(yè)，再加上有的建設方資金到位率低，這更加重了我們經(jīng)濟壓力。但不管資金怎么緊張，我項目部民工及管理人員的工資還是按月到時發(fā)放，從沒有因資金緊張而克扣、拖欠民工工資現(xiàn)象發(fā)生。
“百年大計，質量第一”在日常施工中，我們嚴把質量關，為使每道工序質量得到保證，項目部配有專職質量員，對施工操作過程作全方位的跟蹤，從不因資金困難而影響質量。工程總體質量受到業(yè)主及有關方面的好評和肯定。
安全是企業(yè)的效益;安全是職工的生命!這不是一句簡單的口號。眾所周知，建筑行業(yè)是安全事故的高發(fā)行業(yè)，工程的施工人員來自五湖四海、語言上的障礙、環(huán)境上的差異、文化素質低，安全生產(chǎn)意識的談薄是安全生產(chǎn)事故頻發(fā)的重要原因。針對這些實際問題，我項目部配備了專職安全員，對施工現(xiàn)場的每位施工人員進行安全生產(chǎn)技術交底，并簽訂安全生產(chǎn)協(xié)議書。在日常施工操作過程中，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)、違章操作的進行及時糾正，并隨時召開各工作班組長會議，對違規(guī)、違章危險的行為所造成的后果等原因進行分析，并用通告形式對違班組的違規(guī)、違章的事情及時處理辦法進行公示。為保證安全生產(chǎn)，確保施工人員的生命安全，項目部在資金相當緊張的情況下，光安全生產(chǎn)用電方面，就投入了拾來萬元資金，大到施工用電的總配箱、電纜線，小到開關箱、操作箱等，基本上都按規(guī)范設置、全新配制，各主線電纜敷設均用磚砌電纜溝，上蓋水泥預制板;為各工種施工安全用電得到了保障。日常的用電管理，項目部指派專業(yè)業(yè)務精，技術素質好的施工用電專職電工，不定期地對用電設備進行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，杜絕安全用電事故的發(fā)生。
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“安全與質量并舉”，“信譽與效益并存”，這是我項目部的工程項目管理宗旨。工程項目管理宗旨是我們工程項目管理的追求、奮斗的目標。誠為本,實當頭,是我一進入這個行業(yè)的誓言,都說誓言無聲所謂的誠,我覺得最重要而又最易忽略的一點,就是對于企業(yè)的忠誠忠于企業(yè),誠于企業(yè),看重建設集團這塊牌子,一直以來都是我最樸實的工作動力諸安這塊牌子,是多少前輩們舉起來的?鼎力這塊牌子,又是怎樣的機遇,怎樣的奮斗,怎樣的凝聚服務于企業(yè),然后獲得回報,這是最簡單的工作理由,雙贏邏輯要有回報,就要有付出,要付出熱情,智慧,勇氣,毅力而真是熱情,智慧,勇氣,毅力,才讓我真正地享受到工作的快樂與業(yè)主的溝通過程中,沒有這樣先決的自我要求,很多私人化的情緒便會冒出來,熱情讓我戰(zhàn)勝躁動,智慧讓我領悟到團隊的力量,勇氣給了我探索的力量,毅力使我百折不繞管理這個項目以來,最大的體會,也是我最大的改變,就是調(diào)和易經(jīng)中說:憧憧往來,朋從爾思這個意思我半知半解但我覺得圍繞一個項目,接觸到的方方面面人和事,都是有著合作的向往和共事的目標而來合作的概念非常大,但工程管理又是一個必須細化的工作,因為負責,所以細化與細化相比,嚴格是不值一提的,必須的與總包的合作過程,既是一個強調(diào)配合的過程,放低自己的角色概念,多聽多看多掌握,有的放矢我要求我們的管理人員,先做好我們自己的工作,配合總包是必須的,但也決不是沒有原則的,不設底線的這個過程,就需要調(diào)和,調(diào)動一切因素去獲得有益的結局現(xiàn)在的建筑業(yè),靠大量簽證來謀求利潤空間已經(jīng)非常難以實現(xiàn)因此成本控制就顯得尤為突出所有的成本中,材料成本是最重要的一環(huán)材料管理中，我根據(jù)施工預算，組織制定了施工材料需用計劃。同時針對本工程實際情況,我組織各個班組制定了材料使用計劃和返還計劃。材料使用中，我要求大家堅持限額領料制度，根據(jù)施工預算，安排項目管理人員及時統(tǒng)計各個班組的施工內(nèi)容和數(shù)量，并且及時與預算量進行對比分析，控制各個分項工程的材料使用以及人工費的發(fā)放。各個班組使用的機具和材料，均要求由各個班組集中領用，耗損材料按照預算量進行考核，每層進行統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)浪費時及時糾正整改。周轉材料使用完畢后由各個班組統(tǒng)一返還，數(shù)量不足則由各班組負責賠償。
今年的工作中，我負責的工程盡管有一定的成績，但是仍然存在很多不足，需要繼續(xù)總結和完善。新的一年中，我要進一步重點作好3個方面的管理：一是人的管理。人是管理的組織者和執(zhí)行者，項目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合，各負其責，才能作到施工各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。明年，我將繼續(xù)在項目管理中作好限額領料制度，并且進一步細化，定期與工程預算量進行對比分析，找出不足，制定對策。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各項預防措施的基礎上，結合工程實際特點，進行優(yōu)化和改進，形成一套行之有效的施工方法，以便于指導施工和工人操作。
在分公司領導的信任和培養(yǎng)下，我于xx年x月被任命為xxx項目經(jīng)理至今已有十個月的時間，在分公司的大力支持和關心下，項目部各項工作進展順利，現(xiàn)就近一年來的工作總結如下：
一、工作方面：
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工作上，我處處以身做責，處處嚴格要求自己，做到示范作用。由于業(yè)主要求節(jié)后盡快進場，我于1月28日(農(nóng)歷正月初四)就組織設備及人員趕往電站展開工作。在預埋階段，電站地理位置偏僻，交通和通訊極為不便，這給電站物資采購和電站安裝工作帶來諸多不便。在克服廠內(nèi)設備缺陷和設計施工圖紙不全的情況下，我?guī)ьI項目部成員順利完成了前期預埋工作，得到了業(yè)主的肯定。至進入直線期以來，由于廠內(nèi)設備延期交貨以及設備的設計、制造都存在較多缺陷，這給安裝工作帶來較大難度，并造成安裝工期延誤。為了不影響業(yè)主的發(fā)電計劃，讓廠內(nèi)設備缺陷在短時間內(nèi)得以解決，我組織項目部現(xiàn)有的人力資源，有序的展開工作：咨詢廠內(nèi)技術專家、組織骨干人員研究處理問題的最佳方案，并充分的利用有效的時間組織人員加班加點。在全體同仁的努力下，現(xiàn)已完成升壓站安裝、1#機匯裝、完成2#機發(fā)電機預裝。
在人事管理方面，我始終堅持以人為本的管理理念，根據(jù)工作需要和氣候特點，在征求廣泛意見后，制定作息時間：最大限度的解決和改善生活、住宿、醫(yī)療及施工條件，為員工解決后顧之憂，讓大家全身心投入到工作中：根據(jù)每個人的技術水平和工作特點合理搭配施工班組，充分發(fā)揮每個人的特長，從而達到提高工作效率的目的。
在質量和安全管理方面，設置專職安全員和施工班組三檢制，堅持安全第一，質量為本的施工管理理念。對大件設備的吊裝，都進行安全技術交底，制定可靠的施工方案：對所有施工人員進入施工場地必須正確佩戴勞動保護用品，高空作業(yè)要求必須系安全帶：施工電源等危險源都設置醒目標志。安裝作業(yè)嚴格按照圖紙、設計文件施工，作業(yè)前先進行技術交底，確保施工質量。
在施工協(xié)調(diào)方面，與各施工單位和睦相處，搞好與業(yè)主及監(jiān)理單位的關系，解決項目部內(nèi)存在的問題，創(chuàng)建一個團結、和諧、互助的施工團隊。并協(xié)調(diào)業(yè)主方按照施工進度，及時組織設備及材料進場，做好各種工期延誤資料的相關手續(xù)。
財務管理方面，嚴格控制各階段的施工成本，按照公司規(guī)定認真做好現(xiàn)金流水賬和總分類賬，并按期進行財務報銷。鑒于克思口電站交通不便的情況，盡量做到少次多量，對于輔消材料和設備、工具均由專人管理，杜絕各種浪費現(xiàn)象發(fā)生，從而達到降低成本的目的。
三、學習方面。
通過近1年來的工作中，讓我深刻體會到，作為項目管理者還有許多東西需要去學習，特別是在項目總體施工策劃方面還缺少經(jīng)驗。只有在掌握了豐富的理論知識，積累豐富的安裝經(jīng)驗后，才能在實踐工作中更得心應手。我深知自身有許多不足和需要完善的地方，我將在以后的工作中努力學習，不斷總結，揚長避短。
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策劃部經(jīng)理工作匯報篇五
根據(jù)《中鐵四局集團有限公司工程項目部職工（代表）大會實施細則》，項目部嚴格按照公司要求，召開職工（代表）大會。在今天的會議上，我們要聚焦當前，分析工作中存在的不足，為今年的工作作出合理部署，確保項目施工的有序開展。下面我就2016年的工作情況及下一步工作目標做個簡要匯報：
一、2016年工作回顧。
5、58、18根，完成率為100%、88.2%、75%；鋼棧橋207m，全部完成；累計完成產(chǎn)值1463余萬元。在安全管理方面：項目部大力開展安全隱患排查系統(tǒng)，對于發(fā)現(xiàn)的問題及時監(jiān)督整改，按照定人員、定時間、定責任、定標準、定措施的“五定”原則，嚴抓安全隱患整改；堅持每周兩到三次安全大檢查，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題要求立即進行整改，確保施工生產(chǎn)無安全質量事故。截止今天，項目已實現(xiàn)安全生產(chǎn)295天；大力開展安全教育培訓，對于所有施工作業(yè)人員必須進行安全教育培訓，新進場人員未經(jīng)培訓的一律不準進場作業(yè)，做到了安全教育培訓覆蓋率100%。項目精細化管理方面：項目部始終堅持精細管理、節(jié)約管理，力爭為公司改革發(fā)展做出最大貢獻。一是抓小抓細，防止跑冒滴漏，本人帶頭大力倡導節(jié)約環(huán)保理念，杜絕常明燈、長流水，嚴格控制非生產(chǎn)性支出。二是在建點之初成立項目管會，以經(jīng)濟活動分析為抓手，定期組織開展成本核算，尋找項目管理的薄弱環(huán)節(jié)，及時修正糾偏。三是嚴格執(zhí)行公司招標采購制度，加強二三項料管理，在物資設備采購、外協(xié)隊伍引進、勞務分包單價確定等影響項目效益的關鍵點上，全部實施重點監(jiān)控。人才培養(yǎng)方面：項目部以“導師帶徒”活動為抓手，以自辦培訓班為著力點，給年輕技術員工作任務、壓擔子，促使他們快速成長。自開工以來，項目部選派了一批年輕員工參加了公司青年技能大賽、變更索賠、結構檢算等培訓班，整體素質有了較大提升。
以上取得的成績，得益于公司黨政領導的正確指示，得益于各位的長期奮斗與辛勤付出。在此，我代表項目領導班子向你們表示誠摯的感謝！
二、下一步工作目標。
今年，是項目施工大干的一年。2017年度項目部計劃完成形象進度4500萬元，占總產(chǎn)值的64.2%。計劃累計完成總產(chǎn)值的85.3%。今年計劃完成的主要形象進度有：完成剩余鉆孔樁16根，承臺5個，墩臺身6組；完成主橋p4#墩邊跨現(xiàn)澆段施工、p8#墩邊跨現(xiàn)澆段施工，p5#墩0#、1#段-13#段施工；p6#墩0#、1#段-13#段施工；p7#墩0#、1#段-13#段施工；su01聯(lián)鋼筋混凝土箱梁，su02聯(lián)鋼混疊合梁，su03聯(lián)鋼筋混凝土簡支架梁，nu01聯(lián)鋼筋混凝土簡支架梁，nu02聯(lián)預應力鋼筋混凝土箱梁等施工；甌南橋頭塔樓，甌南濱水塔樓，甌北橋頭塔樓，甌北濱水塔樓等施工。
三、實現(xiàn)施工計劃的措施。
（一）安全質量保證措施：
1.健全安全質量管理體系，高起點高標準制定各項規(guī)章制度，制定安全管理辦法和質量管理辦法、安全生產(chǎn)責任制、質量責任制及各項安全質量規(guī)章制度。
2.認真開展培訓工作。加大安全教育力度，新進場人員必須進行培訓和學習，考試合格后方準上崗。加強項目管理人員安全質量、驗收標準、安全操作規(guī)程、工序工藝等多方面的培訓工作。
3.深入開展安全檢查，完善現(xiàn)場安全設施，加大安全標語宣傳。杜絕重大安全質量事故。
（二）施工進度保證措施：
1.強化組織管理，設置強有力的工程管理體系，實施對工程的全面管理。
2.制定詳細的施工計劃，嚴格按照施工計劃完成施工任務，對于未完成的要檢查分析原因，采取有效措施，確?？傮w工程進度計劃的實現(xiàn)。
3.實行技術交底制度，發(fā)揮技術管理的業(yè)務指導和保障作用。4.加強財務管理，保證工程資金的合理使用，優(yōu)先保障與施工進度有關的物資、設備、人員、資金供應，杜絕因物資、材料、資金等因素導致的工期延誤。
2017年，我們要以勇往直前的斗志開拓創(chuàng)新，以只爭朝夕的精神加快發(fā)展，為全面實現(xiàn)項目年度目標而努力奮斗！
策劃部經(jīng)理工作匯報篇六
八、各種優(yōu)勢資源的整合能力，加強客戶關系的管理，做到公正、廉潔，維護公司的形象及利益。
十、組織策劃各種公關促銷活動，并配合廣告公司制定相關可行性執(zhí)行方案；十一、組織制定和落實各項營銷策劃管理制度、管理規(guī)程，負責本部門隊伍建設，選拔、配備、培訓，評估本部門人員；能以身作責完成重要工作，并能有效的發(fā)掘員工的潛能，發(fā)揮部門的團隊精神。
十二、負責制定本部門的工作計劃，指導下屬制定階段性工作計劃；加強管理工作，充分發(fā)揮“四要”原則：
1）工作要有目標和計劃；（落實到每一周，重要工作落實到每一天）。
2）過程要監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題隨時進行修正；
3）結果要考核；（做到數(shù)量、質量、完成時間的考核）。
4）信息要及時反饋。
十三、負責控制部門預算，降低費用成本；
十四、完成上級交辦的其他任務。
策劃部經(jīng)理工作匯報篇七
財務經(jīng)理的職能絕不再僅僅是做好財務核算，提供財務分析報告、編制預算、成本和資金，更需要對企業(yè)的全面運營管理甚至是戰(zhàn)略決策提供強有力的支持。下面是刀豆文庫小編為您精心整理的財務經(jīng)理季度工作總結匯報。
1、財務部一向人手較少，但在我們有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務部每一天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作。這是財務部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟活動帶給了應有的支持?；旧蠞M足了各部門對我部的財務要求。公司資金流量一向很大，財務部員工本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風，各項資金收付安全、準確、及時，沒有出現(xiàn)過任何差錯。
2、建立了一系列財務管理制度并督促各單位認真執(zhí)行，費用管理辦法，資金管理辦法，辦公用品管理辦法，計算機管理辦法，經(jīng)濟活動分析制度，費用預算管理辦法等幾個規(guī)范性財務文件。
3、制定了年度費用預算，并每月反饋給各部門，要求各部門每月進行分析，對全公司各單位的管理費用每個季度進行一次分析，并上報局財務部。管理費用控制在年度預算范圍內(nèi)。預算管理得到穩(wěn)步推進一是細化預算資料。一是按科目進行了分類統(tǒng)計，為全面預算奠定基礎;二是提高預算透明度。預算方案根據(jù)各分公司反饋回來的意見適當調(diào)整后，經(jīng)總經(jīng)理審議透過后構成正式文件下發(fā)至各分公司，使各單位對本公司的預算有一個全面的了解，增強了預算的透明度;三是增加預算的剛性。我們注重了預算執(zhí)行中存在的問題和有關狀況，不定期的向預算委員會反饋狀況，對于超預算等問題嚴格審批程序，對申請調(diào)整的事項，需經(jīng)過專門的論證分析后，按規(guī)定的程序批準后執(zhí)行。一年以來，預算的總體執(zhí)行狀況良好。
5、在謝總的協(xié)調(diào)下，財務部根據(jù)公司經(jīng)營資金需要，全年共計向局借款1。08億元，有力保證了各單位生產(chǎn)經(jīng)營的資金周轉需要。其中安徽公司2000萬元，隧道公司2800萬元，公司總部1000萬元，哈大項目部2000萬元，水綏項目部3000萬元。
6、用心爭取局支持，將局采購哈大和隧道公司的設備轉為局投資款，全年共計轉為投資的4525萬元，其中現(xiàn)金900萬元，這樣不僅僅使公司每年少向局交借款利息300多萬元，而且是公司固定資產(chǎn)增加了4000多萬元，大大加強了公司實力。
6、完成了總公司上市內(nèi)部控制審核工作。
7、加強財務檢查及內(nèi)控管理力度，防范資金風險公司收入資金、費用資金納入企業(yè)貨幣資金帳戶核算，便于對現(xiàn)金的監(jiān)控管理;制定了定期財務檢查制度，每季度組織1次財務檢查，檢查重點放在印鑒是否按規(guī)定分管，資金管理、存貨管理、固定資產(chǎn)管理等方面，并針對檢查中存在的問題限期整改，并檢查其整改落實狀況。
總之，本季度全體財務人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出十分的努力和敬業(yè)。雖然做了很多工作，但還有很事情待著我們，還有些事情做的不夠。
一年來，自己在科領導和全體同事的關心、支持和幫助下，堅持自我嚴格要求、加強學習、踏實工作，在政治思想、工作學習等方面取得了不小的進步，下面把自己各方面的表現(xiàn)向領導和同事們作一下總結。
一、在政治思想方面。
我主動要求進步，能夠嚴格遵守局里各項規(guī)章制度，在思想和行動上嚴格要求自己。一方面，注重加強自己的思想品德和職業(yè)道德修養(yǎng)，思想覺悟和政治理論水平得到很大提高。另一方面，通過積極參加“爭先創(chuàng)優(yōu)”、“熱愛偉大祖國，建設美好家園”、“機關文化建設年”、“爭做一名合格的公職人員”等一系列活動，對提高政治素質重要性的認識更加深刻，對投身社保事業(yè)、全心全意為人民服務的信念更也更加堅定。
二、在學習及文體活動方面。
一是加強政治理論、業(yè)務知識學習。從講政治的高度來認識加強理論學習的重要性和必要性，堅持把學習和積累作為提升自身素質，提高工作能力的基本途徑，堅持把參加各種學習活動與自學結合起來，并認真做好重點學習筆記，撰寫相關。
心得體會。
做到個人與組織相一致理論與業(yè)務相結合。同時通過積極參與每期的科務會、財務例會、業(yè)務經(jīng)辦知識競賽等加強了對基金財務知識、社保業(yè)務政策知識的了解、認識和學習提高了理論聯(lián)系實際的工作能力。
二是積極參加局里組織的各項文體活動。其中，代表局機關三支部參加局里組織的羽毛球賽，獲得團體第一名好成績。另外，積極參加全市機關干部才藝大賽，也贏得了榮譽。
三、工作完成情況。
一是在做好和會計賬的對賬工作的基礎上，認真完成了定期與銀行、財政專戶、自治區(qū)社保局的各項社?；鹗罩~工作。一方面，及時編制銀行余額調(diào)節(jié)表，清理未達賬項，保證了基金財務數(shù)據(jù)的準確性。另一方面，加強與財政的溝通，完成了社保基金投資國債、定期存款進行保值增值的核對統(tǒng)計工作。另外，完成了新系統(tǒng)上線以來，有關基金出納業(yè)務的優(yōu)化及問題的反饋、協(xié)調(diào)處理工作。同時，從今年1月起全局出納正式開始使用自治區(qū)社會保險基金業(yè)務與會計一體化信息系統(tǒng)出納管理進行記賬工作，我按照領導安排，完成了該系統(tǒng)的前期測試、組織培訓、問題協(xié)調(diào)反饋工作，并對各分局出納的實際使用情況進行了必要的交流和指導。為了更好的運用出納管理系統(tǒng)，后期在總結經(jīng)驗的基礎上，進一步統(tǒng)一明確了出納系統(tǒng)的操作流程和標準以及使用過程中的重點注意事項，大大方便了出納人員的實際操作，提高了工作效率。
二是做好了全年區(qū)屬退休教師差額工資待遇的發(fā)放工作。其一，做了大量年初的數(shù)據(jù)核對以及新增人員的待遇核定工作，為全年工資待遇發(fā)放打好了基礎。其二，及時完成了按月足額正常發(fā)放及補發(fā)差額工資工作，并建立了工資發(fā)放匯總臺賬。其三，重點做好了退休教師個人及管理單位的來電來訪來信的接待工作，避免了出現(xiàn)退休教師多跑腿、跑空趟的現(xiàn)象。其四，加強與財政廳企業(yè)處的溝通反饋，確保了區(qū)屬教師個別特殊人員的待遇發(fā)放的及時性和準確性。
三是完成了城鎮(zhèn)居民大額醫(yī)療保險的征繳、退費工作。其一，完成了全年大額醫(yī)療保險批量報盤提交銀行的扣繳工作。其二，完成了各分局收繳報送的審核整理工作。其三，統(tǒng)一規(guī)范了業(yè)務流程，并分別建立了征繳、退費情況的電子臺賬，定期與各分局核對。
四是完成了各項基金支付的往來業(yè)務。其一，及時完成了基金網(wǎng)銀支付第一步審核、上傳文件操作。其二，做好了醫(yī)療保險預留保證金的劃轉支付工作。其三，負責完成了撥付各分局離退休醫(yī)療補助金、各險種周轉金等的審核支付操作，以及后續(xù)核對整理分局紅聯(lián)收據(jù)的返還情況的工作。其四，完成了基金支付退票的回單登記、退費險種查詢以及與結算崗的交接工作。其五，及時完成了月底錄入并核對各分局收支情況，以及對各分局收入戶、支出戶的網(wǎng)銀劃款工作。同時，負責完成了每月匯總上繳財政專戶社?；?，并向財政局報送社保基金下月用款申請額度。
五是認真做好本職工作的同時，及時完成了領導交辦的其他工作和任務，并積極發(fā)揮自己的長處協(xié)助同事處理力所能及的日常事務。
四、在生活作風方面。
生活中繼續(xù)發(fā)揚勤儉節(jié)約、團結互助的優(yōu)良作風，并有意識約束自己的言行，努力做到：能自己解決的絕不找領導解決，能暫時湊合的絕不跟領導反映，絕不提過分和無理的要求。同時，正確處理好工作與生活的關系，以積極健康的生活狀態(tài)為工作打下了良好的基礎。
五、存在的問題和不足。
工作取得了一些成績，是與領導同事的信任和幫助是分不開的，同時也意識到自身還存在著許多不足之處，與大家的期望還有差距。一是雖然在思想上始終與黨組織保持一致，但在行動上積極向黨組織靠攏方面做得還不夠好;二是在工作中存在一定失誤，雖然都及時補救，但還是影響了工作效率;三是對工作的繁雜性有時出現(xiàn)厭倦情緒、畏難情緒，精神狀態(tài)不夠好，導致進度較慢，需要認真加以克服;四是記賬對賬受其他工作影響不夠及時，同時，因為時間緊，工作任務多，對支出戶未達賬項的定期清理情況也不理想。五是因為基本在財務崗工作，對具體業(yè)務經(jīng)辦技能掌握較少，進而導致對各項業(yè)務政策的理解和掌握程度不夠，需要進一步加強學習。
針對以上的問題和不足，我將在以后的工作中認真加以克服，同時進一步提高思想政治覺悟，通過不斷的學習進行彌補，克服不良情緒，積極主動的做好本職工作。在工作過程中也請領導和同事多批評多指教，使我取得更大的進步。
財務部緊緊圍繞集團公司的發(fā)展方向，在為全公司提供服務的同時，認真組織會計核算，規(guī)范各項財務基礎工作。站在財務管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財務服務質量。在xx年做了大量細致的工作：
一、嚴格遵守財務管理制度和稅收法規(guī)，認真履行職責，組織會計核算。
財務部的主要職責是做好財務核算，進行會計監(jiān)督。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規(guī)、集團總公司的財務制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī)，認真履行財務部的工作職責。從收費到出納各項原始收支的操作;從地磅到統(tǒng)計各項基礎數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計報表的編制;從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排，到各項資金的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位財務人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執(zhí)行企業(yè)會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。
二、以實施erp軟件為契機，規(guī)范各項財務基礎工作用。
在經(jīng)過兩個月的erp項目的籌建和準備工作后，財務部按新企業(yè)會計制度的要求、結合集團公司實際情況著手進行了erp項目銷售管理、采購管理、合同管理、庫存管理各模塊的初始化工作。對供應商、客戶、存貨、部門等基礎資料的設置均根據(jù)實際的業(yè)務流程，并針對平時統(tǒng)計和銷售時發(fā)現(xiàn)的問題和不足進行了改進和完善。如：設置“存貨調(diào)價單”，使油品的銷售價格按照即定的流程規(guī)范操作;設置普通采購訂單和特殊采購訂單，規(guī)范普通采購業(yè)務和特殊采購業(yè)務的操作流程;在配合資產(chǎn)部實物管理部門對所有實物資產(chǎn)進行全面清理的基礎上，將各項實物資產(chǎn)分為9大類，并在此基礎上，完成了erp系統(tǒng)庫存管理模塊的初始化工作。在8月初正式運行erp系統(tǒng)，并于10月初結束了原統(tǒng)計軟件同時運行的局面。目前已將財務會計模塊升級到erp系統(tǒng)中并且運行良好。
三、制訂財務成本核算體系，嚴格控制成本費用。
根據(jù)集團年初下達的企業(yè)經(jīng)濟責任指標，財務部對相關經(jīng)濟責任指標進行了分解，制訂了成本核算方案，合理確認各項收入額，統(tǒng)一了成本和費用支出的核算標準，進行了醫(yī)院的科室成本核算工作，對科室進行了績效考核。在財務執(zhí)行過程中，嚴格控制費用。財務部每月度匯總收入、成本與費用的執(zhí)行情況，每月中旬到各責任單位分析經(jīng)營情況和指標的完成情況，協(xié)助各責任單位負責人加強經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益。
四、資金調(diào)控有序，合理控制集團總體資金規(guī)模。
由于原材料市場的價格不穩(wěn)定，銷售市場也變化不定，在油品生產(chǎn)與銷售方面需要占用大量的資金。為此，財務部一方面及時與客戶對賬，加強銷售貨款的及時回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩;另一方面，根據(jù)集團公司經(jīng)營方針與計劃，合理地配合資金部安排融資進度與額度，通過以資金為紐帶的綜合調(diào)控，促進了整個集團生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的有序進行。
五、加強財務管理制度建設，提高財務信息質量。
財務部根據(jù)公司原制定的《財務收支管理細則》的實際執(zhí)行情況，為進一步規(guī)范本集團的財務工作、提高會計信息的質量，財務部比較全面的制定了財務管理制度體系，包括：財務部組織機構和崗位職責、財務核算制度、內(nèi)部控制制度、erp管理制度、預算管理制度。通過對財務人員的職責分工，對各公司的會計核算到會計報表從報送時間及時性、數(shù)據(jù)準確性、報表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定，從而逐步提高會計信息的質量，為領導決策和管理者進行財務分析提供了可靠、有用的信息。
平時財務部通過開展定期或不定期的交流會，解決前期工作中出現(xiàn)的問題，布置后期的主要工作，逐步規(guī)范各項財務行為，使財務工作的各個環(huán)節(jié)按一定的財務規(guī)則、程序有效地運行和控制。
六、開展了以涉稅業(yè)務和執(zhí)行企業(yè)會計制度、會計法及其他財經(jīng)法律、法規(guī)的自查活動。
為了規(guī)范財務行為，配合年終與明年年初的匯算清繳的稽查與審計工作，財務部組織了在本集團公司內(nèi)的09年年終財務決算的財務自查活動，在年終決算之前清理了關聯(lián)企業(yè)的往來款項，檢查在建工程未作處理的項目，對已支付的財務利息費用及時追蹤開具了發(fā)票等等一系列的財務自查活動。騁請了稅務師事務所對07年的帳務處理做了預審，對審計和自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時地進行了整改，降低了涉稅風險。
七、組織財務人員培訓，提高團隊凝聚力。
財務部組織了兩批財務人員培訓與經(jīng)驗交流會，對整個財務系統(tǒng)做了工作總結和預期的工作計劃展望，將財務人員分成會計、出納和統(tǒng)計、收費兩組進行了分組討論，及時解決實際工作中存的問題。通過南峰會計師事務所對內(nèi)部控制和稅務風險的專題講座，豐富了財務人員稅務知識。邀請了審計部、資金部、資產(chǎn)部和財務人員做了深入的交流。增強了整個財務鏈各部門工作的協(xié)作性，強化了各崗位會計人員的責任感，促進了各崗位的交流、合作與團結。
八、提出了全面預算算管理方案，建立集團公司全面預算管理模式。
根據(jù)xx年經(jīng)營目標和各項成本核算指標的實現(xiàn)情況，財務部提出了全面預算管理的方案，全面預算管理按照企業(yè)制定的經(jīng)營目標、發(fā)展目標，層層分解于企業(yè)各個經(jīng)濟責任單位，以一系列預算、控制、協(xié)調(diào)、考核為內(nèi)容建立起一整套科學完整的指標管理控制系統(tǒng)。在09年數(shù)據(jù)和以前年度各項經(jīng)營數(shù)據(jù)的基礎上制定了xx年度各單位的成本費用預算、銷售額預算、人員預算、目標利潤預算等一系列預算指標，希望通過“分散權力，集中監(jiān)督”來有效配置企業(yè)資源，提高管理效果，實現(xiàn)企業(yè)目標。
本季度是公司系統(tǒng)整合調(diào)整的起步，在全新的調(diào)整過后，下面我將這一季度的工作總結成以下幾個方面：
一、思想方面。
為凝聚人心，激發(fā)動力，市局黨委在年初組織開展了“強責任、轉作風、重實干、求實效”為主題的新春教育周活動，聆聽了市委黨校占志剛教授所作的黨的十八大的體會講座，觀看了警示教育片，還去現(xiàn)場實地參觀了xx國家級檢測試驗科研基地建設工地，多樣的形式和內(nèi)容，不僅提高了自身的學識，也開闊了眼界，鼓舞了士氣，既為局黨委提出的工作目標、工作思路倍感振奮，又對照工作目標深刻反思自身的不足，為今年的工作在思想上做好充分的準備。
二、工作方面。
一季度在完成日常工作的同時，重點開展了財務決算報表編制、監(jiān)督抽查經(jīng)費績效預評、系統(tǒng)財務內(nèi)審等工作：
(一)完成財務年報編制工作。財務年報是財政部門了解預算執(zhí)行情況和各項重要支出數(shù)據(jù)的基礎性資料，并且隨著國庫集中支付、財務集中核算等財政監(jiān)管體系的確立，財政部門對單位財務年報的編報提出了更高的要求。在這些工作中，我在有限的時間里面完成了最大的工作量，圓滿的完成了三個單位的財務年報編制工作的同時，指導下屬兩院及時完成編報工作。
(二)監(jiān)督抽查經(jīng)費績效預評工作?？冃ьA評是財政部門對預算安排資金事先進行核實的經(jīng)費評審工作，相比以評定等次為目標的事后評價工作，績效預評可根據(jù)評審情況直接削減項目預算資金。監(jiān)督抽查是我局履行職能最重要的監(jiān)管手段，也是多年來財政部門確定的經(jīng)費保障重點項目，圍繞監(jiān)督抽查計劃的實施、項目資金的使用，我局制定了比較完整的制度體系，在歷年財政績效評價中均得到了90以上的高分。為使今年的績效預評得以順利開展，我與業(yè)務處室在前期一起做了大量的準備工作，并隨著評審小組的兩次現(xiàn)場審核，又及時提供了評審所需的證明材料。評審意見下達后，及時起草了反饋意見。因財政從本身利益出發(fā)需要核減預算經(jīng)費，而我局監(jiān)督抽查經(jīng)費項目各項依據(jù)又較為充分，這項工作花了我非常大的精力，但是評審工作的最終結果到目前位置還沒有出來。
(三)全市系統(tǒng)內(nèi)部審計工作。系統(tǒng)內(nèi)部審計已開展了八年，與以往聘請審計專家不同，今年是系統(tǒng)利用自身力量獨立開展內(nèi)審的第一年。由于時間較緊，內(nèi)審成員又從未正式涉及過審計業(yè)務，因此現(xiàn)場審計結束后，我負責的核實數(shù)據(jù)、出具報告等后續(xù)工作量非常大。目前相關工作還在穿插進行中。
(四)做好節(jié)能降耗相關統(tǒng)計工作。節(jié)能降耗是加強能源利用，緩解環(huán)境壓力，推動經(jīng)濟健康發(fā)展的有效措施，各級政府都將節(jié)能降耗作為硬指標落實到各部門的考核目標。我局節(jié)能降耗工作主要由辦公室負責，我著重做好水、電、汽油等耗用量的臺賬登記工作，發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)，及時通報管理部門核實，減少浪費現(xiàn)象。這一季度我不僅完成了年度能耗考核表的填報，還通過日常的控制，我局在去年順利的達到了考核的目標。日前，考核組已對我局進行了實地考查，我局有望再次被評為節(jié)能降耗先進單位。
一季度工作總體還算順利，但監(jiān)督抽查經(jīng)費績效預評和系統(tǒng)內(nèi)審工作化費時間過多，影響了日常工作的開展效率，這兩項工作涉及相關人員的組織、協(xié)調(diào)，暴露自身統(tǒng)籌能力、管理能力的缺陷和不足，需在日常工作中加強思考，在下季度加以改進。
一、公司的銷售業(yè)績穩(wěn)居西南地區(qū)第一在兩位老總的領導下，作為西南地區(qū)的家用、商用、筆記本的分銷商，各類產(chǎn)品的銷量始終保持穩(wěn)中有升，今年總計銷售x萬元，與去年相比上升%，從而確保了公司在這個地區(qū)這個行業(yè)中的商業(yè)地位，為明年的銷售起了一個好的開端，財務經(jīng)理季度工作總。
二、公司的內(nèi)部管理較往年有進一步的提升在內(nèi)部管理上，公司的人員構作了合理的調(diào)整和增加，為各部門工作的開展提供了充足的馬力，使他們更有充足的干勁為客戶服務為公司服務;在人事管理上加強了員工思想素質和業(yè)務素質的培訓，經(jīng)過培訓是他們的綜合素質得到更高層次的提升，從而更進一步的提高了公司的對外品牌形象;在辦公設備上，不斷的更新設施設備，切實做到了為員工創(chuàng)造了一個良好的工作環(huán)境，這樣也為他們能更好的為客戶為公司服務提供了有力的保障。
三、財務管理工作上，做好財務工作計劃，加強財務管理，杜絕一切不合理的開支，增收節(jié)支，開源節(jié)流。在公司規(guī)模不斷擴大的這一年，門市的開張，產(chǎn)品的增多，在無形中增加了財務的工作量，對財務工作提出了更高的要求。在應收款、費用及各項開支不斷增大的同時，我部門在加強財務管理上制定了一些措施，主要措施有：
(1)嚴格執(zhí)行財務制度，規(guī)范財務行為，堅持收支兩條線，加強財務核算和財務監(jiān)督，杜絕不合理開支，加強應收款項的回收，盡量減少不必要的損失，為公司增收節(jié)支。在實際工作中做到每周出應收報表，各類流水帳目做到日清月，與產(chǎn)品部人員緊密配合，積極有效的回收資金，為訂單的執(zhí)行作好配合工作，使各類產(chǎn)品的存儲趨于合理化，為銷售人員搭建起一個好的供貨平臺。
(2)各項收支做到帳帳相符，帳實相符，支出要考慮合理性，做到出有憑，入有據(jù)，費用報銷具有實效性，做到監(jiān)督有力。在實際工作中，大額報銷實行提前早通知，報銷金額與票據(jù)符合，對于不合理的開支完全杜絕。
3、責任到崗。大家的干勁有了，公司的效益才會增長，正所謂有了大家才有小家，最終員工有了利益，這才是公司與員工最滿意的果。這是我的個人看法和一點小小的建議，如有不足之處，肯請領導與各位同事的指正與批評。下半年中我部門一定繼往開來，做好下半年工作計劃，切實做好后勤保障工作，為我公司在新的一年中能取得更好的經(jīng)濟效益和社會效益愿付出應有的一點微薄之力。
策劃部經(jīng)理工作匯報篇八
首先我要感謝各級領導給我提供了這次難得的學習機會，在短短的三天時間里我開闊了眼界，學到了如何做好本職工作，提升服務水平的系統(tǒng)的業(yè)務知識。當然，這離不開省聯(lián)社領導特聘的兩位專家，其中楊潤香楊老師,師從我國著名禮儀專家金正昆教授,她具有完整、豐富的理論修養(yǎng)和靈活專業(yè)的實戰(zhàn)經(jīng)驗。培訓風格注重藝術性、魅力性、專業(yè)性,授課親切幽默,輕松互動,擅長創(chuàng)意。
教學。
聽了兩位專家的培訓讓我受益非淺，下面我從以下幾個方面進行匯報：
一、態(tài)度決定一切。
要做好一件事情，態(tài)度是先決條件。就算你再有知識、再有能力，但是你沒有一個好的態(tài)度，你也不會成功的。作為一個大堂經(jīng)理，我們需要的是熱情與改變。每一天都是工作的新的起點，而我要帶著真誠的微笑去迎接。不要被生活中、工作中的瑣碎之事磨滅的自己最初的熱情與目標。只有我們充滿了熱情，我們才能在自己的崗位上快樂的工作。就像老師說的，有快樂的員工，才有忠誠的客戶，才有賺錢的股東。要改變萎靡不振，千萬不能帶著負面情緒工作，時刻反省、情感隔離。我們需要做到以下三方面：第一時間滿足客戶的需求，提高客戶的滿意度和忠誠度；提高我們的銷售能力，提升網(wǎng)點業(yè)績，實現(xiàn)信用社零售業(yè)務遠景；提高員工滿意度，激發(fā)員工的潛能。
二.我們是大堂經(jīng)理,我們就是信用社的窗口,是信用社的形象。
大堂經(jīng)理就是信用社的形象大使，客戶進入網(wǎng)點第一個接觸的就是我們。因此，要想給客戶帶來好的印象必須從我們的儀容儀表做起。愛美知心人皆有之。一個儀容儀表較好的人，往往會給人愉快舒服、賞心悅目的感覺，也會使大堂經(jīng)理的親和力得到較好發(fā)揮，顧客也會放棄戒備心理，主動配合接受服務。大堂經(jīng)理是為客戶服務的最前臺，客戶對信用社的第一印象一定意義上取決于大堂經(jīng)理的儀容儀表，也是感受社服務好壞、做出服務選擇的依據(jù)。儀容可以反映出一個人的精神狀態(tài)，儀表則反映出一個人的禮儀素養(yǎng)。因此，在平時的工作中，大堂經(jīng)理一定要重視自己的儀容儀表以及肢體語言。同時，大堂經(jīng)理自己也要不斷加強個人文化修養(yǎng)和綜合素質的提高，培養(yǎng)出高雅的氣質和美好的品德，使自己秀外慧中，表里如一。
三.以客戶為中心的服務理念。
通過學習，我知道只有與客戶發(fā)生共鳴，給客戶安全感與其共情，才能獲得信任并能進一步讓客戶將心中的需求完全說出；我們必須細心觀察與體會，才能深進了解客戶的真正需求；針對客戶的需求，我們要積極主動熱情并有效的專心執(zhí)行。我深信，唯有發(fā)自內(nèi)心的服務意愿，才能提供客戶滿足的服務。我們要以真心服務，讓客戶覺得安心舒適，我們要營造美好的服務氣氛，讓客戶體驗到愉悅的服務，進一步讓客戶認同并喜歡到信用社接受我們的服務。在客戶遇到困難時，我們施予援手；當客戶不解時，我們耐心解釋；我們要隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺。平時在每天來辦理業(yè)務的客戶中老齡客戶居多，也時有大批零鈔業(yè)務，從而增加了柜面的壓力；為了解決這些問題，我們應準備了幾套方案同時進行，針對老齡客戶偏多，我們在平時就安排大廳人員的布控，及時帶客戶到自助設備上去幫他們查帳，帶有卡客戶到自助設備辦理，進行客戶分流，從而減輕柜面壓力。每當客流量較大時，我就會大聲詢問：“**客戶請到*號柜臺辦理業(yè)務”，分流客戶任務，以免一些客戶中途離開的空號占據(jù)時間，保持營業(yè)廳內(nèi)良好的工作秩序。因為只有良好的營業(yè)秩序，我們才能成功地尋找到我們的目標客戶，營銷我們的理財產(chǎn)品，引薦給我們的客戶經(jīng)理，實現(xiàn)服務與營銷一體化。在零鈔業(yè)務問題上，我們實行專柜專辦，也就是專門柜臺專門辦理，大大地減輕了大廳壓力；我聯(lián)社在這里已經(jīng)有多年，設備也經(jīng)常出現(xiàn)故障，經(jīng)常有客戶提意見，為了解決這一問題，我們每天定點檢查維護機器，及早發(fā)現(xiàn)，及早處理，把設備陳舊所帶來的不便降到最低。
四.與客戶的溝通。
大堂經(jīng)理直接面對客戶，要有較強的與客戶溝通的能力。溝通的三個法寶：提問、傾聽、和同理心；不僅要做到與客戶的溝通，更應該協(xié)調(diào)客戶與柜員之間的摩擦，做到面觀四方、耳聽八方，及時與客戶溝通，密切與客戶的關系。當遇到需要幫助的顧客時，大堂經(jīng)理要勤示范、勤幫忙，當遇到老弱病殘的客戶，要熱情地提供舉手之勞的幫助。尤其重要的是當客戶對銀行服務等方面有意見時，大堂經(jīng)理要傾聽客戶的不滿情緒傾聽是心靈最好的釋放，不要急于去辯解什么，誰對誰錯并不重要，因為你代表的不是你自己，首先要取得客戶對你的好感，這樣才可能很好的進行以下的溝通，其次，要站在客戶的角度來看地待客戶的需求,要弄清楚客戶他的需求是什么，要盡快幫客戶解決他的問題，如果這個問題的確與制度沖突，要耐心的聆聽客戶為什么如此的為難，要給他發(fā)泄的渠道，而我們要想解決問題能做的就是一種理解，這就需要一個良好的心態(tài)，最后還要感謝客戶的督促。
總的來說，這次培訓使我向更深的層次邁進，對我在今后的工作當中立足有一定的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這幾天的培訓是不行的，還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定信念，加強學習，積累經(jīng)驗，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，我堅信通過了一階段的實習，所獲得的實踐經(jīng)驗對我終身受益，在今后的工作中將不斷的得到驗證，我會不斷的理解和體會實踐中所學到的知識，并結合理論知識不斷的應用到實際工作去，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好,充分展示自我的個人價值和人生價值。
石家莊正定聯(lián)社劉培剛。
2013年7月24日。
策劃部經(jīng)理工作匯報篇九
與各位領導和同事一樣，在整整一年忙碌而又充實的緊張工作中，不知不覺的已經(jīng)迎來了年。過去的一年中，我經(jīng)歷了許多，也收獲了許多。我匯報的內(nèi)容包括三個部分：xx年工作總結、工作中個人存在的.不足和一點感受以及年的工作思路。請各位領導和同事批評指正。
201*年是公司進行全業(yè)務運營的第一年，也是我們電信正式經(jīng)營移動業(yè)務的第一個完整年。作為運維部無線專業(yè)的一名員工，年我主要的工作包括小靈通網(wǎng)絡維護和wlan網(wǎng)絡維護等兩個方面。在運維部黃總、向總及各位領導的帶領下，與各位同事共同努力，共克時艱，基本做好了無線網(wǎng)絡的維護工作，取得了一些的成果，保障了各項業(yè)務的順利推廣，為全省完成全年收入目標做出了一點貢獻。
201*年全年，在小靈通網(wǎng)絡徹底杜絕投資，各分公司維護費用空前緊張的情況下，小靈通網(wǎng)絡的維護面臨著前所未有的壓力。為實現(xiàn)省公司領導對小靈通網(wǎng)絡“保障網(wǎng)絡穩(wěn)定運行，重點區(qū)域網(wǎng)絡質量不下滑”的要求，年初的時候就制定了相應的全年工作思路，主要包括：
3、小靈通網(wǎng)絡各項考核指標維持不變，督促各分公司繼續(xù)嚴格執(zhí)行日常作業(yè)計劃，繼續(xù)對小靈通網(wǎng)絡維護予以足夠的重視。
通過全省運維戰(zhàn)線無線專業(yè)所有領導和同事的共同努力，全年小靈通網(wǎng)絡運行基本穩(wěn)定，用戶流失速度也按照市場前端的計劃得到了有效控制。
xx年，集團公司和省公司對wlan網(wǎng)絡建設和維護工作予以了高度重視，全省全年共計建設ap約1xx個，熱點4000個，整個網(wǎng)絡規(guī)模急劇擴張，尤其是成都分公司，在網(wǎng)運行的ap數(shù)量從幾十個急劇躍升至8000個。在保證工程建設順利推進的同時，也對網(wǎng)絡維護工作提出了前所未有的挑戰(zhàn)。下半年，為配合集團公司和省公司前端部門正式推出c+w統(tǒng)一認證業(yè)務，我們與前、后端所有部門共同努力，對維護規(guī)章制度、故障流程進行了梳理，對網(wǎng)絡統(tǒng)計分析分析能力進行了提升，基本完成了全年維護工作目標，各項考核指標達到了集團要求。
策劃部經(jīng)理工作匯報篇十
通過對下級的管理和監(jiān)督，事實企業(yè)銷售、計劃、組織、指導和控制；指導策劃部的各種活動；就全面的策劃事務向上級管理部門作出報告；根據(jù)上級要求對活動類型、活動內(nèi)容、活動金額、活動負責人、活動預期效果等結果的批準認可，協(xié)調(diào)各部分共同組織活動；批準對策劃人員策劃任務的派分；評估策劃書可行性；批準各種有助于公司發(fā)展的策劃書，如促銷策劃書等。
可以策劃需要在部門內(nèi)成立相應的正式群體；
可根據(jù)有關規(guī)定建議或條例對本部門員工的獎懲；
可以調(diào)用小汽車兩輛，送貨車五輛。
（3）工作條件和物理環(huán)境
60%左右時間在室內(nèi)工作，一般不受氣候影響，但可以受氣溫和惡劣天氣影響；濕度適中，嚴重噪音較少，無個人生命或嚴重受傷危險，無有毒氣體。有外出要求，一年中10%-20%的工作日出差在外，工作地點：本地及外地。
（4）物理環(huán)境
（5）聘用條件
每周工作40小時，國定假日放假；
本崗位是企業(yè)中層崗位，可晉升為策劃副總經(jīng)理，
每年工作忙季閑季不定，節(jié)假日前后比較忙碌；
每兩年有一次出國進修機會；每五年有一次為期一個月的公休假期，可以報銷15000元的旅游費用；公司免費提供市區(qū)靠近公司地段三室一廳（100平方米以上）住宅一套。
賈佳
2017/12/2
工作職能
1、負責營銷策劃部的全面管理工作；
2、負責每月部門費用的預算、結算和報批工作；
3、負責對部門下屬的`人員進行培訓、指導、提升、考核、管理和監(jiān)督；
4、負責與公司其他部門的溝通與協(xié)調(diào)；
6、負責收集整理歸納客戶資料，對客戶群進行分析；
7、負責制訂營銷策劃方案和銷售計劃，負責營銷活動的策劃、組織以及實施；
8、負責公司產(chǎn)品品牌形象策劃以及品牌管理；
10、監(jiān)督所轄范圍內(nèi)的市場營銷活動，廣告策劃、宣傳和設計工作。
工作權限
1、對本部門所屬員工及各項工作的管理權；
2、有向上級報告權；
3、對所屬下級上報的策劃方案、報告有批準權；
4、對所屬下級的工作有監(jiān)督檢查權；
5、對所屬限額資金有支配權；
6、草簽協(xié)議的權利；
7、有一定范圍內(nèi)合同簽訂權；
8、具有對本區(qū)域內(nèi)部的人員管理權，對所屬員工的使用與任免有建議權，報上級審批；
9、具有對下屬人員的工作執(zhí)行培訓、督導的權力。
工作關系
1、公司內(nèi)部：銷售、財務、生產(chǎn)、技術、人力；
2、公司外部：所屬直供客戶、零售客戶、地方政府機關、媒體宣傳。
策劃部經(jīng)理工作匯報篇十一
部門名稱：保安部。
直屬上司：行政部。
直屬下級：保安部長。
一、職務概述：
全權負責本部的日常管理，維護酒店的正常經(jīng)營秩序，確保酒店治安、消防安全，與外界各職能部門保持密切聯(lián)系，為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境。
二、職責范圍：
1、督促保安部長和領班經(jīng)常檢查保安設施設備，確保所有保安設備處于正常狀態(tài)。
2、負責處理酒店各種治安問題。
3、熟悉和掌握酒店內(nèi)部的治安情況，了解和掌握社會治安情況及其對酒店的影響，積極主動地做好治安、消防安全保衛(wèi)工作，防患于未然。
4、策劃重大節(jié)日、重要接待任務的安全保衛(wèi)工作。
5、積極配合公安部門調(diào)查和偵破酒店內(nèi)的各類案件。
6、督促保安部長和領班負責維護大堂門前的正常經(jīng)營秩序、保持車道的暢通。
7．巡視酒店范圍，確保酒店處于安全狀態(tài)。
8、檢閱保安值班日志，解決或指示處理問題。
9、督促保安部長和領班負責檢查各部門的安全管理制度的落實情況，檢查。
酒店各要害部位的安全情況，確保酒店各要害部位的安全。
10、督導保安部長和領班經(jīng)常檢查各部門的安全防火措施。
11、保持與各部門的緊密合作，主持與其他部門主管的聯(lián)系及合作，以便使保安部工作的順利開展。
12、檢查保安員的個人儀容儀表及個人衛(wèi)生、禮節(jié)禮貌和工作表現(xiàn)，確保。
保安部所有員工的儀容、品行。
13、與政府各職能部門維持良好的關系。
14、出席本市同行業(yè)的會議，確保資訊交流。
15、了解市內(nèi)其他酒店的保安策略及狀況。
16、要有法律知識和法律觀念，熟悉治安保衛(wèi)業(yè)務，掌握酒店的治安保衛(wèi)。
工作的規(guī)律。
17、熟悉酒店緊急措施，執(zhí)行及完成管理當局所安排的任務。
18、引進最新的保安管理理論與實踐方法。
19、執(zhí)行酒店指定的政策、程序及其他與工作有關的指令。
20、完成上級交辦的其他工作。
責任人簽名：田野。
策劃部經(jīng)理工作匯報篇十二
0，完成維修回訪率在30%以上，經(jīng)一年來，我堅持落實公司精細品牌，將標準及要求與創(chuàng)造性的開展工作相結合，不斷增強自身的管理水平，提高干好工作的責任感和使命感，并緊緊圍繞“觀念怎樣轉變，思路怎么創(chuàng)新，物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問題去實踐。我始終以一個物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學習物業(yè)管理知識，參加公司組織的各種培訓，努力跟進，研究物業(yè)企業(yè)發(fā)展的方向，按公司標準要求轉變觀念，對此，本人從思想上首先要做到“認識到位、思想到位、工作到位”
;三抓抓宣傳，提名氣。“三不放過”一。
;二是不按標準檢查不放過。
;三是不。
;奮勇爭先，努力做好上級安排的各項工作，為公司實現(xiàn)第二個五年發(fā)展目標貢獻我的全部力量。
策劃部經(jīng)理工作匯報篇十三
大款夫人：他啊，倒煤的。
大款：就是倒動煤的，剛從山西那邊回來，這不是卡壞了嗎，換一張還得走啊，耽誤老事了這卡。
大款：利息多少我也不太在意，都是小數(shù)，沒時間管它。
大款：多少??？
理財經(jīng)理：5年后47%左右吧。也就是說您投1000萬的話五年將變成1500萬，500萬的收益不是個小數(shù)了吧！
大款：別說是那么回事哈。
理財經(jīng)理：這是我行的風險評估問卷，請您填寫一下。
大款：前兩年買過股票，中石油，好像從我買的那天起就沒漲過，幾年前倒煤賺的錢賠一半了。
理財經(jīng)理：您看啊，這就是您對理財產(chǎn)品的誤解了，您就是把所有的雞蛋都放到了一個籃子里。這樣風險就太大了，我們要綜合理財，合理搭配對沖風險。
大款夫人：那放幾個籃子呀？
理財經(jīng)理：我們行里就有一些產(chǎn)品就很好，比如說黃金，國債，保險，基金啊。
大款：基金？這時候基金還敢買嗎？
基金，兩年內(nèi)收益率達到44%，高于大盤的平均水平59%。最高的收益甚至達到了72%。
大款夫人：那咱們多買點唄。20%太少了吧？
大款：你還想打多少雞蛋！
理財經(jīng)理：對的，投資有風險，所以，您的投資不要過于集中?？梢再I一些黃金，債券型基金，都可以。
大款夫人：你們這黃金挺好的。
理財經(jīng)理：對啊，您要是感興趣可以買一些。對您的保值增值都是有幫助的。
大款：好，那個大盤雞買200萬的理財經(jīng)理：大盤藍籌基金。
大款：黃金買200萬的，其他的錢，有時候會用到，就放活期吧理財經(jīng)理：我們有雙利豐，可以讓您隨時支取，卻能享受活期3.75倍的利息。
大款：是么。那這個行。
理財經(jīng)理：如果您對我的建議滿意的話，您在這些單據(jù)上簽個字，我馬上就為您辦理！
大款：好的，謝謝。
大款：我還有事，先走了，就不打擾了！
這是我們主任…….
策劃部經(jīng)理工作匯報篇十四
首先，就本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進行總結，諸如行業(yè)市場容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點、終端型態(tài)變化及特點、消費者需求變化、區(qū)域市場特征等等，目的在于了解整體市場環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢，把握市場大環(huán)境的脈動，其次，深刻分析市場上主要競品在產(chǎn)品系列、價格體系、渠道模式、終端形象、促銷推廣、廣告宣傳、營銷團隊、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn)，做到知彼知己，百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式，挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足。
最后，就是自身營銷工作的總結分析，分別就銷售數(shù)據(jù)、目標市場占有率、產(chǎn)品組合、價格體系、渠道建設、銷售促進、品牌推廣、營銷組織建設、營銷管理體系、薪酬與激勵等方面進行剖析。有必要就關鍵項目進行swot分析，力求全面系統(tǒng)，目的在于提煉出存在的關鍵性問題并進行初步原因分析，然后才可能有針對性擬制出相應的解決思路。
運籌于帷幄之中，決勝在千里之外。新年度營銷工作規(guī)劃就是強調(diào)謀事在先，系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃，只是基于年度分析總結而撰寫的策略性工作思路，具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現(xiàn)實意義。
目標導向是營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是營銷目標的擬訂，都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標，包括全年總體的的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發(fā)目標、終端建設目標、人員配置目標等等，并細化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目標就要按品項分解到每個區(qū)域、每個客戶、每個系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個區(qū)域、每個客戶等。
其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)消費者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計劃、產(chǎn)品改良計劃;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導產(chǎn)品，擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡資源狀況，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價格體系，從到岸價到建議零售價，包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。有時非常必要結合產(chǎn)品生命周期擬制價格階段性調(diào)整規(guī)劃。
作為銷售員的導師、顧問與教練，銷售經(jīng)理要指導、管理好銷售人員的工作總結與匯報工作。
1、重視。銷售經(jīng)理對銷售人員工作總結與匯報的重視，就會促使銷售人員認真看待工作總結與匯報。
2、要求銷售人員匯報工作之前，認真做好準備。
3、到講臺上去講。銷售人員到主席臺上講。
4、獎勵與懲罰。獎勵與懲罰永遠是一對好的領導手段。銷售經(jīng)理要發(fā)揮獎勵與懲罰的作用。
策劃部經(jīng)理工作匯報篇一
解決方案一：新官上任第一天。
你上任的第一天應該是幾周以來思考、評價、分析和規(guī)劃的回報。好消息是，你的行動會影響你的盟軍——即將組建的管理團隊的關鍵成員，還有整個組織中能夠被你觸及的其他人員。
你上任的第一天應該像諾曼底登陸日的頭幾個小時一樣：緊張、激烈、戰(zhàn)斗不斷。這一天應該是幾周的思考、評價、分析和規(guī)劃的回報。好消息是，你的行動會影響你的盟軍——即將組建的管理團隊的關鍵成員，還有整個組織中能夠被你觸及的其他人員。到這一天結束時，你應該感到自己就像一個剛剛完成了在全國競選巡回的總統(tǒng)候選人。即使你的那些關鍵選民還沒有決定接受你做他們的新領導者，但他們也應該有了那樣的傾向，認為應該給你一個機會來證明自己。
對你而言，要充分利用你的第一天，要用這一天來證明你理應成為新的領導者。這包括以下六大要素：
·你對今后的工作要有清楚、深刻的認識和理解。在完成了預先的準備工作之后，你要列出問題、挑戰(zhàn)和機會。不僅要確定組織的缺點，還要確定可以幫助組織構筑未來的優(yōu)點。
·你的領導哲學要有充分的依據(jù)。要拿出你自己的類似于“整體品牌價值”的東西，也就是可以為你的經(jīng)營之道提供總體框架的愿景。
·你的管理風格應當是公平的。你將根據(jù)績效來做出人員決策。不管是你還是你的團隊成員，做出承諾就要兌現(xiàn)。
·你的領導過程得到了非常清楚的表達。它絕不僅僅是想法；你的信條是詳細的，包括了多重要素—首先是一個愿景，接著是戰(zhàn)略計劃、年度運營計劃、季度優(yōu)先事項以及每周報告和每周例會。
·你是行動取向的。你對行動的熱情是絕對不容置疑的。你需要基于事實的、定量的評價，但是你也需要評價的過程能夠產(chǎn)生采取行動的決定。
·你的個人風格是直截了當?shù)?。你應該公開詳細說明可以刻畫你的風格的任何偏好或特質。
解決方案二：升職了，如何承擔新角色？
升職是一件讓人覺得很激動又很有挑戰(zhàn)的事，你要盡快調(diào)整好心態(tài)與工作關系，進入新角色。
小蟬。
的確，由于角色的不同，我們將不得不面對一些與平日不同的情形，但有一些游戲的規(guī)則或是前人的經(jīng)驗還是有用的，提幾點建議，或許對你的角色轉變有所幫助。
向過去做了"優(yōu)雅"的告別盡可能把你前一個職位上進行的項目處理完，把整齊的、剛做過更新的文檔留給接替你工作的同事，順利的交接是你開始新的工作前奏。
盡早建立起良好的工作聯(lián)系有針對性的了解一下你的新同事和那些即將為你工作的人，弄清他們的責任所在。
發(fā)言時，少用"我"、多用"我們"在員工的會上，建議用以"我們"開頭的句子替換掉以"我"開頭的句子，過分的突出自己讓人很不舒服，而且不利于團結和協(xié)作氛圍的養(yǎng)成。
用人所長--對于比你年長的員工，要尊重他們的經(jīng)驗和知識，而對于新員工，要找到合適的激勵辦法，并幫助他們制定目標。
不要過分陷于瑣碎的事務--如果說普通的員工需要在細節(jié)上多下些功夫的話，那么升為管理層后，你更應該關注的是結果。你會有更多的事要花時間處理，所以分派任務成為一項很重要的工作。
對企業(yè)的.文化要敏感--新官上任之后，你會對原有的業(yè)務流程有修改的沖動，但在對企業(yè)的環(huán)境有更準確把握之前不要輕舉妄動。
培養(yǎng)公平和持久的管理風格--對人的管理要平等，即便有些人可能是舊時友，或者有人是你過去很不喜歡的人。
找到新的同僚或是可以請教的人--通常他們會對公司的歷史和政策有更多的了解，在工作上面會給你很好的建議和反饋。
在工作和家庭之間找平衡--我想你也許會說：工作這么忙，我給家庭和自己興趣的時間會更少了，但是此時，工作與家庭之間的平衡會更重要，好的平衡會讓你更專注于你所做的事情。
環(huán)境中如何管人、如何成功。
解決方案三：新晉經(jīng)理的管人準則。
掌握平實簡。
單的操作技巧，實現(xiàn)從管事到管人的角色轉換。
“作為一名新經(jīng)理，你的成功不再依賴于專業(yè)技能和專門知識，你所能依賴的只能是已掙得的一筆財富：手下員工。只有別人做好工作，你才能成功?！蹦憧赡芤呀?jīng)意識到新崗位上需要一套新本領，即在工作中與他人溝通、相互影響的本領，你擁有了嗎？是的，你知道管理的對象無非是人、產(chǎn)品、利潤，管理的核心無非是計劃和溝通；是的，你也學了很多管理知識，如何激勵員工、如何培養(yǎng)團隊合作精神。雖然你理解這些理論，但是“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，那么如何才能有效貫徹執(zhí)行呢？這正是我們推薦這本書——《新經(jīng)理24準則》的目的所在。
《新經(jīng)理24準則》薄薄的99頁，用精煉的語言為你提供大量切實可行的方法，教你從容解決管理過程中遇到的種種問題：1、給予反饋；2、把壞消息變成好事；3、授權；4、留住離職員工的智慧；5、經(jīng)常進行業(yè)務考核；6、果斷決策，沉著應付；7、運用“贊賞激勵法”；8、謀劃準備會議；9、多聽；10、戰(zhàn)略性思考；11、建立同盟；12、獲取反饋；13給予正確知道；14、講話有分量；15、降服憤世嫉俗者；16、主動迎接變化；17、適時緘默不語；18、提出尖銳問題；19、提升表現(xiàn)不好或一般的員工；20、款待你的聽眾；21、批評而不責備；22、提前完成任務；23、打動上級；24、與大家打成一片。
作者莫里·斯泰特納是一名雜志編輯，一位備受歡迎的演說家和人際關系顧問。在這本小書中，作者仍然秉承了他雜志專欄輕松簡練的風格，歸納整理浩繁的管理技巧，旁征博引管理大師的至理名言，并配以實際操作指引，為讀者調(diào)配出一道“色香味美”且“易于消化”的管理“小食”。例如怎樣獲得員工的有效反饋，你可以這樣做：第一步，歡迎員工對他們自己的工作做出評價；第二步，進一步追問，以挖掘更多的信息；第三步，協(xié)調(diào)你的分析和員工的自我評價之間的關系。這樣的做法深受管理大師彼得·杜拉克的肯定，他說：“優(yōu)秀的管理者不同下級談論自己的問題，但卻懂得如何讓下級談論他們的問題?！?BR> “作為到這家公司剛剛上。
任的部門經(jīng)理，面對部門的低效無序的工作狀態(tài)以及部門間的矛盾，我明顯感覺到工作壓力所在，畢竟我不想讓公司對我失望，而同時又要很快順利地重新組織和構建起高效合作、愉快的部門團隊。但是面對有些嘮叨和抱怨的下屬，我該如何應對呢？”
不要猶豫了，翻開書的60頁吧，這里有你需要的秘訣——“馴服憤世嫉俗者”。如果這些憤世嫉俗者們的觀點正確，那么你可以為他們更加順利地工作掃清障礙，并明確向他們證明冷嘲熱諷是沒有必要的；若是對于他們的觀點不確定，那么你可以稍微賦予這些人一定的權利，共同追蹤由于他們所需要的改變能帶來的工作績效；但如果實在是一些荒謬的風言風語，那么你一定要明確地要求他們提供證據(jù)以此遏制這種影響團隊的行為。商界大師安德魯·s·格魯夫在談到這樣憤世嫉俗的人時也持有同樣的態(tài)度，“談到人們的怪僻行為、個性特質、個人瑕疵，多樣性似乎是無窮無盡的。管理者的目標卻始終如一：防止個人影響整個集體的工作。”
本書是為新經(jīng)理度身打造的實用管理讀本，幫助你掌握新崗位上所需要的一套全新本領：工作中與你的下級、同級和上司有效溝通、相互影響的本領，使你清楚理解自身職責的本質所在，捕捉稍縱即逝的機會。
解決方案四：新任經(jīng)理溝通十忌。
作為一名剛上任的經(jīng)理，你要穩(wěn)固自己的發(fā)展，需要與上司和下級保持良好的溝通。例如，了解上司的性格特征，喜好的交流方式，知曉下屬的特點和工作狀況，以及他們關心什么。在具體的溝通中，語言的表達非常重要。
《新官上任--新經(jīng)理人的工作指南》一書（廣東經(jīng)濟出版社出版）總結了十個語言表達方面的忌諱，提醒新經(jīng)理人注意：
不良的口頭禪。如“你不懂或你們不懂，這件事是”；“你有問題”；“廢話少說”
用過多的專業(yè)術語或夾雜英文。雖然專業(yè)術語能正確表達完整的概念，但前提是溝通的對象明確知道它的含意，否則傳遞給對方的信息是不完整的。同樣，在表述中不時夾雜英文，要留意溝通者的反應，如果對方英文程度并不足以了解主要信息，就要改用中文表述。
只顧表達自己的看法。這在新經(jīng)理對下屬的溝通中最容易發(fā)生，應注意傾聽對方的意見，再表達自己的看法。
用威脅的話語。新經(jīng)理在溝通中，切忌用威脅的話語，令溝通對象產(chǎn)生反抗心理。例如“你最好這樣，否則”；“我只給你兩個選擇，”
留出安靜的空間，便于深入交流雙方的看法。
忽略無法確認的信息。新經(jīng)理人無法明白對方的信息時，要主動發(fā)問，不應表面點頭，其實不懂得內(nèi)容，這會給溝通后的行動造成阻礙。
只聽自己想要聽的。溝通中，傾聽很重要，新經(jīng)理人不要只對自己感興趣的內(nèi)容用心，而其他內(nèi)容就表現(xiàn)得很不耐煩。
被第一印象及身份、地位左右。受第一印象的好壞或學歷、地位先入為主的影響，不能客觀地聽取對方的話。
過度地以自我為中心。只認為自己的意見、想法是最好的，希望別人接受。
不信任對方。當新經(jīng)理不信任對方時，對方心中自然會產(chǎn)生防衛(wèi)心理，往往達不到坦誠溝通，同時容易誤解對方的話語。
解決方案五：新任部門經(jīng)理八原則。
領導選你做部門經(jīng)理，一定是發(fā)現(xiàn)了你的優(yōu)點和過人之處。所以，首先你要好好分析自己的優(yōu)勢。在認清優(yōu)勢基礎上，建立起做好部門經(jīng)理的自信。其次，分析自身存在的缺點和不足，不斷進行學習和改進，將弱勢轉化為優(yōu)勢，邁出做好部門經(jīng)理的第一步。面對部門里的老員工或老師傅、老領導，作為新上任的部門經(jīng)理，你該怎么辦？以下八點建議值得借鑒。
一、增強自信。
領導選你做部門經(jīng)理，一定是發(fā)現(xiàn)了你的優(yōu)點和過人之處。所以，首先你要好好分析自己的優(yōu)勢。在認清優(yōu)勢基礎上，建立起做好部門經(jīng)理的自信。其次，分析自身存在的缺點和不足，不斷進行學習和改進，將弱勢轉化為優(yōu)勢，邁出做好部門經(jīng)理的第一步。
二、分析調(diào)查。
對自己進行了分析之后，接著對所在部門、人員、客戶、工作、指標的具體情況進行分析。
分析調(diào)查的重點在人，包括員工和客戶。員工中誰是技術大拿，誰是客戶專家，誰是“民間領袖”，清楚了解主要人員的優(yōu)點、特長、愛好、曾出現(xiàn)過的問題，做到心中有數(shù)。清楚掌握主要客戶的具體情況，如客戶關鍵人物、關鍵領導等，制定針對性的具體拜訪方案。
在分析完人之后，再對工作進行分析。要分析出部門的目標、領導的希望、工作的現(xiàn)狀、存在的問題。然后分時間、分步驟、分階段地制定出解決方案。
三、誠心相待。
只有誠心誠意地與部門員工相處，才能和員工共同創(chuàng)造出和諧的工作氛圍。
要真心關心你的員工，特別在員工出現(xiàn)困難時，一定要鼎力相助。對待員工，不僅要錦上添花，更要雪中送炭。
這也不失為一個好辦法總之是要找出大家都喜歡并接受的溝通方法。
四、虛心學習。
一定要擺正心態(tài)，虛心學習員工們的優(yōu)點和長處，學到真本事，交到真朋友，增強自己的工作業(yè)務能力。
五、放手用人。
本著用人不疑、疑人不用的原則，對屬下員工大膽放權、大膽使用，不要怕員工犯錯誤。當然，要加強自己的調(diào)控能力，時刻注意局勢的變化，避免影響全局的問題出現(xiàn)。
六、管理從嚴。
建立“靠制度管人，靠程序辦事”的運行機制，先定制度，再堅決執(zhí)行。但在制定制度時，一定要考慮結合部門實際，以部門的實際情況為基礎。
七、勇?lián)熑巍?BR> 放手使用、嚴格管理是對員工的不同愛護，當員工工作中出現(xiàn)失誤、犯錯誤時，部門經(jīng)理一定要勇于承擔責任，這是對員工最大的愛護。推功攬過，體現(xiàn)了做領導的良好素質和優(yōu)良品德，將在員工中樹立起良好的威信。
八、獎罰分明。
策劃部經(jīng)理工作匯報篇二
《理財經(jīng)理工作總結》正文開始2005年，對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競聘上崗，用自己的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺，來爭取一份工作”，而且，出乎預料差點落選。競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來，我在工作中緊跟支行領導班子的步伐,圍繞支行工作重點,出色的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神。
截至現(xiàn)在，我完成新增存款任務2415萬元，完成計劃的241.5%，辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆，金額460萬元，完成中間業(yè)務收入1萬元，完成個人攬儲61萬元，同時也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費實時代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。
客戶在第一，存款是中心。
我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。我在工作中能夠做一個有心人，他從某公司財務人員一句不太起眼的話語當中捕捉到了信息，及時反饋并跟蹤，最終使近2700萬元資金年初到帳，實現(xiàn)了“開門紅”，為全行的增存工作打下了良好的基礎。
在服務客戶的過程中，我用心細致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當客戶在過生日時收到他送來的鮮花，一定會在驚喜中留下感動；如果客戶在煩惱時收到他發(fā)來的短信趣言，也一定會暫時把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意；而當客戶不幸躺在病床，更會看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影??雖說事情都很平常、也很簡單，但向陳剛那樣細致的人卻不多。
“客戶的需求就是我的工作”
我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋，具備了較全面的獨立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和http:///zhichang/綜合素質得到了較大程度的提高，業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。為了不辱使命，完成上級下達的各項工作任務，我作為分管多個重點客戶的客戶經(jīng)理，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在支行領導和部門同事的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質的金融服務，用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。
開拓思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作。
隨著我國經(jīng)濟體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發(fā)展，如何服務好重點客戶對我行的業(yè)務發(fā)展起著舉足輕重的作用。
我認為作為一個好的客戶經(jīng)理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態(tài)，研究市場就是分析營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規(guī)律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán)，他從點滴做起，以優(yōu)質的服務贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預算單位賬戶和資金劃轉商業(yè)銀行情況下，他積極的上門聯(lián)系，成功留住某客戶在我行的開戶。
又如以開展有益健康的健身活動為線索，與客戶開展乒乓球、羽毛球活動，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統(tǒng)公關模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在與一家房地產(chǎn)公司相關人員進行友好切磋球技的同時，獲悉客戶欲對其部分房產(chǎn)進行拍賣，他積極的工作，使其拍賣款500萬元，成功轉入我行。
我對待工作有強烈的事業(yè)心和責任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力，按時保質的完成。在日常工作中，他始終堅持對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業(yè)余時間，放棄雙休和假期，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我通過不懈的努力，在2004年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷.《銀行理財經(jīng)理總結2010年11月25日》《銀行理財經(jīng)理總結》簡介：
《銀行理財經(jīng)理總結》正文開始未到2008時我們無數(shù)次的憧憬2008的美好，可是，當2008轉眼就要成為歷史的時候，我們卻只能這樣來形容她“這一年，我們擁有過巨大的幸福，也經(jīng)歷了巨大的痛苦”。
作為一名銀行理財經(jīng)理，我們的工作就是要為客戶提供適合他們的理財產(chǎn)品，幫助他們建立正確的理財觀念、養(yǎng)成良好的理財習慣。然而，今年的種種狀況卻使我們感到了空前的壓力、也遇到了很多問題。
1、當長期投資遭遇“雷曼”
我是一個徹底的長期投資理念信奉者。對于個人的投資，我的處理方式是很消極的。而且，我一直堅持著這一理念，因為在我看來市場的周期性發(fā)展是有一定之規(guī)的。繁榮、衰退、蕭條、復蘇總是周而復始的出現(xiàn)，只是當科技發(fā)展到今天，我們似乎可以延長某一時期或縮短某一時期，但是，我們卻無法改變什么。當曾經(jīng)風光無限的格老也被要求為此次的金融危機負責的時候，也就證明了我們無力預測什么。因此，我認為以不變應萬變是唯一的選擇。當然，前提是我認為我的投資是對的！
雷曼兄弟公司曾是為全球公司、機構、政府和投資者的金融需求提供服務的一家全方位、多元化投資銀行。雷曼兄弟公司通過其由設于全球48座城市之辦事處組成的一個緊密連接的網(wǎng)絡積極地參與全球資本市場，這一網(wǎng)絡由設于紐約的世界總部和設于倫敦、東京和香港的地區(qū)總部統(tǒng)籌管理。雷曼兄弟公司自1850年創(chuàng)立以來，在全球范圍內(nèi)建立起了創(chuàng)造新穎產(chǎn)品、探索最新融資方式、提供最佳優(yōu)質服務的良好聲譽。公司雇員人數(shù)為12,343人，員工持股比例達到30%。
許多人在很長的時間內(nèi)（甚至一生）持有雷曼的股票或債券，而今，一切都沒了。此時，不僅要問：當我們的投資遭遇到“雷曼”，在經(jīng)濟的某一環(huán)節(jié)、階段中它消失了，我們該怎么辦？恐怕沒有人能夠明確的告訴您答案。在經(jīng)濟的發(fā)展中，總有破有立、有滅有生。我們可以做得就是分散，讓我們的投資盡量有效的多元化。因此，作為一名理財師，建議和引導客戶進行有效的分散投資也是一項很重要的職責。
2、當投資預期變成泡影。
任何投資轉載請注明出處，謝謝！
策劃部經(jīng)理工作匯報篇三
你上任的第一天應該是幾周以來思考、評價、分析和規(guī)劃的回報。好消息是，你的行動會影響你的盟軍——即將組建的管理團隊的關鍵成員，還有整個組織中能夠被你觸及的其他人員。
你上任的第一天應該像諾曼底登陸日的頭幾個小時一樣：緊張、激烈、戰(zhàn)斗不斷。這一天應該是幾周的思考、評價、分析和規(guī)劃的回報。好消息是，你的行動會影響你的盟軍——即將組建的管理團隊的關鍵成員，還有整個組織中能夠被你觸及的其他人員。到這一天結束時，你應該感到自己就像一個剛剛完成了在全國競選巡回的總統(tǒng)候選人。即使你的那些關鍵選民還沒有決定接受你做他們的新領導者，但他們也應該有了那樣的傾向，認為應該給你一個機會來證明自己。
對你而言，要充分利用你的第一天，要用這一天來證明你理應成為新的領導者。這包括以下六大要素：
·你對今后的工作要有清楚、深刻的認識和理解。在完成了預先的準備工作之后，你要列出問題、挑戰(zhàn)和機會。不僅要確定組織的缺點，還要確定可以幫助組織構筑未來的優(yōu)點。
·你的領導哲學要有充分的依據(jù)。要拿出你自己的類似于“整體品牌價值”的東西，也就是可以為你的經(jīng)營之道提供總體框架的愿景。
·你的管理風格應當是公平的。你將根據(jù)績效來做出人員決策。不管是你還是你的團隊成員，做出承諾就要兌現(xiàn)。
·你的領導過程得到了非常清楚的表達。它絕不僅僅是想法；你的信條是詳細的，包括了多重要素—首先是一個愿景，接著是戰(zhàn)略計劃、年度運營計劃、季度優(yōu)先事項以及每周報告和每周例會。
·你是行動取向的。你對行動的熱情是絕對不容置疑的。你需要基于事實的、定量的評價，但是你也需要評價的過程能夠產(chǎn)生采取行動的決定。
·你的個人風格是直截了當?shù)?。你應該公開詳細說明可以刻畫你的風格的任何偏好或特質。
解決方案二：升職了，如何承擔新角色？
升職是一件讓人覺得很激動又很有挑戰(zhàn)的事，你要盡快調(diào)整好心態(tài)與工作關系，進入新角色。
小蟬。
的確，由于角色的不同，我們將不得不面對一些與平日不同的情形，但有一些游戲的規(guī)則或是前人的經(jīng)驗還是有用的，提幾點建議，或許對你的角色轉變有所幫助。
向過去做了"優(yōu)雅"的告別盡可能把你前一個職位上進行的項目處理完，把整齊的、剛做過更新的文檔留給接替你工作的同事，順利的交接是你開始新的工作前奏。
盡早建立起良好的工作聯(lián)系有針對性的了解一下你的新同事和那些即將為你工作的人，弄清他們的責任所在。
發(fā)言時，少用"我"、多用"我們"在員工的會上，建議用以"我們"開頭的句子替換掉以"我"開頭的句子，過分的突出自己讓人很不舒服，而且不利于團結和協(xié)作氛圍的養(yǎng)成。
用人所長--對于比你年長的員工，要尊重他們的經(jīng)驗和知識，而對于新員工，要找到合適的激勵辦法，并幫助他們制定目標。
不要過分陷于瑣碎的事務--如果說普通的員工需要在細節(jié)上多下些功夫的話，那么升為管理層后，你更應該關注的是結果。你會有更多的事要花時間處理，所以分派任務成為一項很重要的工作。
對企業(yè)的文化要敏感--新官上任之后，你會對原有的業(yè)務流程有修改的沖動，但在對企業(yè)的環(huán)境有更準確把握之前不要輕舉妄動。
培養(yǎng)公平和持久的管理風格--對人的管理要平等，即便有些人可能是舊時友，或者有人是你過去很不喜歡的人。
找到新的同僚或是可以請教的人--通常他們會對公司的歷史和政策有更多的了解，在工作上面會給你很好的建議和反饋。
在工作和家庭之間找平衡--我想你也許會說：工作這么忙，我給家庭和自己興趣的時間會更少了，但是此時，工作與家庭之間的平衡會更重要，好的平衡會讓你更專注于你所做的事情。
環(huán)境中如何管人、如何成功。
解決方案三：新晉經(jīng)理的管人準則。
掌握平實簡。
單的操作技巧，實現(xiàn)從管事到管人的角色轉換。
“作為一名新經(jīng)理，你的成功不再依賴于專業(yè)技能和專門知識，你所能依賴的只能是已掙得的一筆財富：手下員工。只有別人做好工作，你才能成功?！蹦憧赡芤呀?jīng)意識到新崗位上需要一套新本領，即在工作中與他人溝通、相互影響的本領，你擁有了嗎？是的，你知道管理的對象無非是人、產(chǎn)品、利潤，管理的核心無非是計劃和溝通；是的，你也學了很多管理知識，如何激勵員工、如何培養(yǎng)團隊合作精神。雖然你理解這些理論，但是“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，那么如何才能有效貫徹執(zhí)行呢？這正是我們推薦這本書——《新經(jīng)理24準則》的目的所在。
《新經(jīng)理24準則》薄薄的99頁，用精煉的語言為你提供大量切實可行的方法，教你從容解決管理過程中遇到的種種問題：1、給予反饋；2、把壞消息變成好事；3、授權；4、留住離職員工的智慧；5、經(jīng)常進行業(yè)務考核；6、果斷決策，沉著應付；7、運用“贊賞激勵法”；8、謀劃準備會議；9、多聽；10、戰(zhàn)略性思考；11、建立同盟；12、獲取反饋；13給予正確知道；14、講話有分量；15、降服憤世嫉俗者；16、主動迎接變化；17、適時緘默不語；18、提出尖銳問題；19、提升表現(xiàn)不好或一般的員工；20、款待你的聽眾；21、批評而不責備；22、提前完成任務；23、打動上級；24、與大家打成一片。
作者莫里·斯泰特納是一名雜志編輯，一位備受歡迎的演說家和人際關系顧問。在這本小書中，作者仍然秉承了他雜志專欄輕松簡練的風格，歸納整理浩繁的管理技巧，旁征博引管理大師的至理名言，并配以實際操作指引，為讀者調(diào)配出一道“色香味美”且“易于消化”的管理“小食”。例如怎樣獲得員工的有效反饋，你可以這樣做：第一步，歡迎員工對他們自己的工作做出評價；第二步，進一步追問，以挖掘更多的信息；第三步，協(xié)調(diào)你的分析和員工的自我評價之間的關系。這樣的做法深受管理大師彼得·杜拉克的肯定，他說：“優(yōu)秀的管理者不同下級談論自己的問題，但卻懂得如何讓下級談論他們的問題?！?BR> “作為到這家公司剛剛上。
任的部門經(jīng)理，面對部門的低效無序的工作狀態(tài)以及部門間的矛盾，我明顯感覺到工作壓力所在，畢竟我不想讓公司對我失望，而同時又要很快順利地重新組織和構建起高效合作、愉快的部門團隊。但是面對有些嘮叨和抱怨的下屬，我該如何應對呢？”
不要猶豫了，翻開書的60頁吧，這里有你需要的秘訣——“馴服憤世嫉俗者”。如果這些憤世嫉俗者們的觀點正確，那么你可以為他們更加順利地工作掃清障礙，并明確向他們證明冷嘲熱諷是沒有必要的；若是對于他們的觀點不確定，那么你可以稍微賦予這些人一定的權利，共同追蹤由于他們所需要的改變能帶來的工作績效；但如果實在是一些荒謬的風言風語，那么你一定要明確地要求他們提供證據(jù)以此遏制這種影響團隊的行為。商界大師安德魯·s·格魯夫在談到這樣憤世嫉俗的人時也持有同樣的態(tài)度，“談到人們的怪僻行為、個性特質、個人瑕疵，多樣性似乎是無窮無盡的。管理者的目標卻始終如一：防止個人影響整個集體的工作?！?BR> 本書是為新經(jīng)理度身打造的實用管理讀本，幫助你掌握新崗位上所需要的一套全新本領：工作中與你的下級、同級和上司有效溝通、相互影響的本領，使你清楚理解自身職責的本質所在，捕捉稍縱即逝的機會。
解決方案四：新任經(jīng)理溝通十忌。
作為一名剛上任的經(jīng)理，你要穩(wěn)固自己的發(fā)展，需要與上司和下級保持良好的溝通。例如，了解上司的性格特征，喜好的交流方式，知曉下屬的特點和工作狀況，以及他們關心什么。在具體的溝通中，語言的表達非常重要。
《新官上任--新經(jīng)理人的`工作指南》一書（廣東經(jīng)濟出版社出版）總結了十個語言表達方面的忌諱，提醒新經(jīng)理人注意：
不良的口頭禪。如“你不懂或你們不懂，這件事是”；“你有問題”；“廢話少說”
用過多的專業(yè)術語或夾雜英文。雖然專業(yè)術語能正確表達完整的概念，但前提是溝通的對象明確知道它的含意，否則傳遞給對方的信息是不完整的。同樣，在表述中不時夾雜英文，要留意溝通者的反應，如果對方英文程度并不足以了解主要信息，就要改用中文表述。
只顧表達自己的看法。這在新經(jīng)理對下屬的溝通中最容易發(fā)生，應注意傾聽對方的意見，再表達自己的看法。
用威脅的話語。新經(jīng)理在溝通中，切忌用威脅的話語，令溝通對象產(chǎn)生反抗心理。例如“你最好這樣，否則”；“我只給你兩個選擇，”
留出安靜的空間，便于深入交流雙方的看法。
忽略無法確認的信息。新經(jīng)理人無法明白對方的信息時，要主動發(fā)問，不應表面點頭，其實不懂得內(nèi)容，這會給溝通后的行動造成阻礙。
只聽自己想要聽的。溝通中，傾聽很重要，新經(jīng)理人不要只對自己感興趣的內(nèi)容用心，而其他內(nèi)容就表現(xiàn)得很不耐煩。
被第一印象及身份、地位左右。受第一印象的好壞或學歷、地位先入為主的影響，不能客觀地聽取對方的話。
過度地以自我為中心。只認為自己的意見、想法是最好的，希望別人接受。
不信任對方。當新經(jīng)理不信任對方時，對方心中自然會產(chǎn)生防衛(wèi)心理，往往達不到坦誠溝通，同時容易誤解對方的話語。
解決方案五：新任部門經(jīng)理八原則。
領導選你做部門經(jīng)理，一定是發(fā)現(xiàn)了你的優(yōu)點和過人之處。所以，首先你要好好分析自己的優(yōu)勢。在認清優(yōu)勢基礎上，建立起做好部門經(jīng)理的自信。其次，分析自身存在的缺點和不足，不斷進行學習和改進，將弱勢轉化為優(yōu)勢，邁出做好部門經(jīng)理的第一步。面對部門里的老員工或老師傅、老領導，作為新上任的部門經(jīng)理，你該怎么辦？以下八點建議值得借鑒。
一、增強自信。
領導選你做部門經(jīng)理，一定是發(fā)現(xiàn)了你的優(yōu)點和過人之處。所以，首先你要好好分析自己的優(yōu)勢。在認清優(yōu)勢基礎上，建立起做好部門經(jīng)理的自信。其次，分析自身存在的缺點和不足，不斷進行學習和改進，將弱勢轉化為優(yōu)勢，邁出做好部門經(jīng)理的第一步。
二、分析調(diào)查。
對自己進行了分析之后，接著對所在部門、人員、客戶、工作、指標的具體情況進行分析。
分析調(diào)查的重點在人，包括員工和客戶。員工中誰是技術大拿，誰是客戶專家，誰是“民間領袖”，清楚了解主要人員的優(yōu)點、特長、愛好、曾出現(xiàn)過的問題，做到心中有數(shù)。清楚掌握主要客戶的具體情況，如客戶關鍵人物、關鍵領導等，制定針對性的具體拜訪方案。
在分析完人之后，再對工作進行分析。要分析出部門的目標、領導的希望、工作的現(xiàn)狀、存在的問題。然后分時間、分步驟、分階段地制定出解決方案。
三、誠心相待。
只有誠心誠意地與部門員工相處，才能和員工共同創(chuàng)造出和諧的工作氛圍。
要真心關心你的員工，特別在員工出現(xiàn)困難時，一定要鼎力相助。對待員工，不僅要錦上添花，更要雪中送炭。
這也不失為一個好辦法總之是要找出大家都喜歡并接受的溝通方法。
四、虛心學習。
一定要擺正心態(tài)，虛心學習員工們的優(yōu)點和長處，學到真本事，交到真朋友，增強自己的工作業(yè)務能力。
五、放手用人。
本著用人不疑、疑人不用的原則，對屬下員工大膽放權、大膽使用，不要怕員工犯錯誤。當然，要加強自己的調(diào)控能力，時刻注意局勢的變化，避免影響全局的問題出現(xiàn)。
六、管理從嚴。
建立“靠制度管人，靠程序辦事”的運行機制，先定制度，再堅決執(zhí)行。但在制定制度時，一定要考慮結合部門實際，以部門的實際情況為基礎。
七、勇?lián)熑巍?BR> 放手使用、嚴格管理是對員工的不同愛護，當員工工作中出現(xiàn)失誤、犯錯誤時，部門經(jīng)理一定要勇于承擔責任，這是對員工最大的愛護。推功攬過，體現(xiàn)了做領導的良好素質和優(yōu)良品德，將在員工中樹立起良好的威信。
八、獎罰分明。
策劃部經(jīng)理工作匯報篇四
總結。
模板。
一、各工程項目在本年度的完成情況如下：
1、垃圾場進場道路年后打板及邊溝砌筑全部在責任成本內(nèi)完成工程任務，累計完成產(chǎn)值288.9萬元。
達到業(yè)主所要求的工程質量，工程進度快速合理，努力做到質量高于一切，效率再創(chuàng)輝煌，受到業(yè)主的贊同和表揚。
3、朱三路瀝青面層、勝利北路瀝青面層在施工間隙順利完成，施工中還通過及時與主要負責人溝通和協(xié)調(diào)，變更了計價方式，在保證工程質量和公司利益的雙贏局勢下，出色的完成了工程任務，累計完成產(chǎn)值達2810747元。
4、三角州公園i標主園道路在1個月內(nèi)完成主體工程施工，由于各承包單位的附屬工程進度不太一致，瀝青面層施工不得不延遲兩個月進行,為將工程按規(guī)定時限保質保量的完成,施工以來,制定了嚴格的項目管理目標和質量管理體系以及管理人員崗位責任制,在規(guī)定時限出色的完成施工任務,累計完成產(chǎn)值達195.5萬元。
5、在施工期間,利用施工間隙對商廈交口、潁州公安分局道路進行了面層攤鋪，工程完成順利,質量良好,得到業(yè)主的認可。累計完成產(chǎn)值達109萬元。
6、自7月份進駐亳州市老子路道路工程施工場地，我部門積極配合業(yè)主征地拆遷，努力讓前緒拆遷工作安全，按時，順利的完成，施工以來，在保證施工質量的前提下，我按照公司要求的工期，組織制定了施工進度計劃，并且根據(jù)施工進度要求，與各個施工班組簽定了質量。進度。安全控制協(xié)議書。各施工班組按照公司要求保證了施工質量與進度，在合同工期內(nèi)基本完成全部施工任務，項目部也克服了異地施工工作環(huán)境不熟悉、工程造價低廉的困難。在工程質量、進度及安全等各方面都得到業(yè)主的大力贊揚和獎勵。不僅完成了任務，而且還贏得了市場的一致認可，更是為公司獲取了利潤。累計完成產(chǎn)值達2060萬元。
全年累計完成直管項目7個，累計完成產(chǎn)值4321萬元，協(xié)助完成太利路修補瀝青料生產(chǎn)，阜謝路水穩(wěn)料、瀝青料生產(chǎn)，沙河路橋水穩(wěn)料、瀝青料生產(chǎn)。生產(chǎn)產(chǎn)值達74.5萬元。為公司上繳管理費及稅金累計達950萬元，毛利率為21.6%。
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二、進一步作好施工管理工作：
1、把握項目本質的措施。
項目，是為創(chuàng)造獨特的產(chǎn)品、服務或結果而進行的暫時性努力。為此，在每個工程項目開始階段，我重點的工作內(nèi)容是熟悉招標文件、圖紙、現(xiàn)場條件、項目部人員配備情況及與業(yè)主商在工程方面達成一致，簽定合同。由于每個工程不盡相同，只有把握好該工程的主要特點，才能在開展工作的時候分清主次，規(guī)劃整體，做到心中有數(shù)。例如阜南路項目的特點之一就是工期緊，我采取在施工時交叉作業(yè)、流水施工;老子路項目的特點之一是設計標準高、工程造價低，那么在控制上就要重點把握，節(jié)省非關鍵費用開支，力求做到完美。
2、項目計劃控制。
項目計劃分為時間計劃和成本計劃。時間計劃就要按照整體工程量找出節(jié)點項目，定出節(jié)點工期，通過制定日計劃和周計劃，去落實，去實施，以達到對整個工程生產(chǎn)進行嚴格控管。成本計劃牽涉到工料機的各方面管理，用工方面全部采用完成工程量計價方式，一來可以防治消極怠工，提高生產(chǎn)效率，二來可以適度降低項目部風險，管理程序也相對簡單。例如老子路雨污水管道鋪設工程，通過篩選比較，選擇了長期與建工集團合作的專業(yè)勞務隊伍，優(yōu)點不僅是勞務分包單價低于以往類似工程，而且隊伍整體施工能力強，自身風險認識管理能力強，在2個月時間內(nèi)完成4958米的管道鋪設、191座檢查井的砌筑和7萬余方的回填土，這個效率是無可比擬的。材料管理方面采用消耗指標與完成工程量對應的方式進行控制，進場統(tǒng)計根據(jù)施工方案統(tǒng)計出項目部需采購材料的品種及數(shù)量，按計劃提前進場，按日統(tǒng)計，落實有權領料人制度，當日或單個工序進行單獨核算，整體控制不得超方，例如產(chǎn)生合同外變更增加，則及時統(tǒng)計索賠。機械管理主要是油料的管理和生產(chǎn)效率的提高，按單機工作耗油量登記加油，記錄工作時間，改善操作人員的工作條件，合理延長作業(yè)時間，提高單機工作效率。例如老子路對機械操作手加強關心關懷，在兩節(jié)期間不僅提高伙食標準，還從節(jié)點績效中提取每臺機械200元的標準設獎，激勵了操作人員的工作熱情，并要求主動加班加點。挖掘機實際完成工程量接近每天2個臺班，在不增加機械租金的情況下給項目帶來更多的收益。
3、公司管理規(guī)章制度、行業(yè)規(guī)范標準的執(zhí)行。
作為項目經(jīng)理，理解執(zhí)行力對一個團隊管理來講是非常重要的。我要求項目部的每一個動作都要嚴格執(zhí)行公司的管理制度和行業(yè)規(guī)范。無論在勞務用工、機械租賃、材料采購等方面，必須在公司制度規(guī)定的框架內(nèi)進行。工程質量標準更要在規(guī)范值內(nèi)進行施工。從宏觀上來說，全國統(tǒng)一質量標準應該是行業(yè)的最低標準，我們必須百分之百做到質量達標。在實際施工中，一些環(huán)節(jié)還是因為各種原因出現(xiàn)大小不一，程度不等的問題，特別是灰土養(yǎng)生、水穩(wěn)碎石材料級配方面，給施工帶來一些難題，不論在施工條件如何，我們首先要重視施工過程中的每一個環(huán)節(jié)，爭取量化，細化。要讓工程質量為企業(yè)樹品牌，創(chuàng)效益。
4、項目整體控制的應變。
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尊敬的公司各級領導：你們好!
首先，感謝您們能給我機會xx物業(yè)管理公司工作成長學習的機會。在我試用期一個月時間里，我主要的工作是環(huán)境、人員、制度流程的熟悉了解，通過學習，我熟悉了公司項目的整個操作流程。工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導交代的每一項任務，同時主動為領導分憂及提出好的建議;項目方面不了解的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早融入到工作中，為公司做出更大的貢獻，公司領導的幫助下全體員工的協(xié)作下已工作了1個多月，對這段期間的工作匯報如下：
一、全面熟悉公司、項目人員環(huán)境、制度流程，感悟公司企業(yè)文化。
本人加入公司時，全體公司員工在老總的帶領下，滿腔熱情，積極進取，呈現(xiàn)出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。
二、糾正錯誤、合理建議：
由于前期多種原因，造成物業(yè)管理服務中心工作滯后，特別是工程維修方面，通過努力逐一處理，充分調(diào)查研究，科學合理執(zhí)行公司領導的交代的各種事宜;合理結合農(nóng)民安置房物業(yè)管理特性;在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下，對本項目物管工作進行了調(diào)整。
三、
規(guī)范管理制度、提高項目執(zhí)行能力：
接手xx項目后，逐個與部門員工交談，增進了解，利用例會、臨時會議進行培訓，包括物業(yè)管理法規(guī)條例、裝飾裝修、建筑物質量標準、保質期限等國家省市標準。在工作中發(fā)現(xiàn)存在的問題隱患，及時的講解學習消除，同時在利用好原有制度的基礎上完善建立了一些規(guī)章制度：
1.裝修裝飾巡查制度;。
2.保安部周勤務執(zhí)行制度;。
3.保潔勤務工作流程分配方案;。
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今年我服從公司的安排，承接擔任了由集團開發(fā)的建筑面積達二十萬余平方米、工程總造價七千余萬元的“商住樓”工程項目的項目經(jīng)理。資金上的壓力，施工技術上的難度及項目部主要管理人員的組織等一系列難題亟待解決。任何一點出現(xiàn)差錯將對工程項目的順利完成帶來不可估計的壓力。“事以人為本”特別是主要工程施工管理人員的選擇都是經(jīng)過精心挑選，在技術上都能獨當一面，而且具有相當豐富的現(xiàn)場施工管理經(jīng)驗。項目部主要管理人員的優(yōu)化組合，是完成工程項目的有力保證。
任何一項項目工程都是由：人員、資金、物力三個方面組成，任何一方面的不足都將給工程的質量、安全、進度埋下隱患。“萬事人為本”施工班組的選擇是我重點考慮的問題，在各工種施工班組的組織過程中，班組長的專業(yè)技術素質、安全質量意識是關鍵，他們是各工種在施工過程中的領頭“雁”，他們整體素質的好壞對整個工程起到中流砥柱的作用。
資金的投入量和資金的到位率是保證建筑產(chǎn)品質量、保證安全生產(chǎn)，如期完成的晴雨表，只有足量的資金投入才能保證質量，確保安全生產(chǎn)，才能按計劃進度如期完工。但就目前的情況看，建筑行業(yè)已是一個微利行業(yè)，再加上有的建設方資金到位率低，這更加重了我們經(jīng)濟壓力。但不管資金怎么緊張，我項目部民工及管理人員的工資還是按月到時發(fā)放，從沒有因資金緊張而克扣、拖欠民工工資現(xiàn)象發(fā)生。
“百年大計，質量第一”在日常施工中，我們嚴把質量關，為使每道工序質量得到保證，項目部配有專職質量員，對施工操作過程作全方位的跟蹤，從不因資金困難而影響質量。工程總體質量受到業(yè)主及有關方面的好評和肯定。
安全是企業(yè)的效益;安全是職工的生命!這不是一句簡單的口號。眾所周知，建筑行業(yè)是安全事故的高發(fā)行業(yè)，工程的施工人員來自五湖四海、語言上的障礙、環(huán)境上的差異、文化素質低，安全生產(chǎn)意識的談薄是安全生產(chǎn)事故頻發(fā)的重要原因。針對這些實際問題，我項目部配備了專職安全員，對施工現(xiàn)場的每位施工人員進行安全生產(chǎn)技術交底，并簽訂安全生產(chǎn)協(xié)議書。在日常施工操作過程中，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)、違章操作的進行及時糾正，并隨時召開各工作班組長會議，對違規(guī)、違章危險的行為所造成的后果等原因進行分析，并用通告形式對違班組的違規(guī)、違章的事情及時處理辦法進行公示。為保證安全生產(chǎn)，確保施工人員的生命安全，項目部在資金相當緊張的情況下，光安全生產(chǎn)用電方面，就投入了拾來萬元資金，大到施工用電的總配箱、電纜線，小到開關箱、操作箱等，基本上都按規(guī)范設置、全新配制，各主線電纜敷設均用磚砌電纜溝，上蓋水泥預制板;為各工種施工安全用電得到了保障。日常的用電管理，項目部指派專業(yè)業(yè)務精，技術素質好的施工用電專職電工，不定期地對用電設備進行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，杜絕安全用電事故的發(fā)生。
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“安全與質量并舉”，“信譽與效益并存”，這是我項目部的工程項目管理宗旨。工程項目管理宗旨是我們工程項目管理的追求、奮斗的目標。誠為本,實當頭,是我一進入這個行業(yè)的誓言,都說誓言無聲所謂的誠,我覺得最重要而又最易忽略的一點,就是對于企業(yè)的忠誠忠于企業(yè),誠于企業(yè),看重建設集團這塊牌子,一直以來都是我最樸實的工作動力諸安這塊牌子,是多少前輩們舉起來的?鼎力這塊牌子,又是怎樣的機遇,怎樣的奮斗,怎樣的凝聚服務于企業(yè),然后獲得回報,這是最簡單的工作理由,雙贏邏輯要有回報,就要有付出,要付出熱情,智慧,勇氣,毅力而真是熱情,智慧,勇氣,毅力,才讓我真正地享受到工作的快樂與業(yè)主的溝通過程中,沒有這樣先決的自我要求,很多私人化的情緒便會冒出來,熱情讓我戰(zhàn)勝躁動,智慧讓我領悟到團隊的力量,勇氣給了我探索的力量,毅力使我百折不繞管理這個項目以來,最大的體會,也是我最大的改變,就是調(diào)和易經(jīng)中說:憧憧往來,朋從爾思這個意思我半知半解但我覺得圍繞一個項目,接觸到的方方面面人和事,都是有著合作的向往和共事的目標而來合作的概念非常大,但工程管理又是一個必須細化的工作,因為負責,所以細化與細化相比,嚴格是不值一提的,必須的與總包的合作過程,既是一個強調(diào)配合的過程,放低自己的角色概念,多聽多看多掌握,有的放矢我要求我們的管理人員,先做好我們自己的工作,配合總包是必須的,但也決不是沒有原則的,不設底線的這個過程,就需要調(diào)和,調(diào)動一切因素去獲得有益的結局現(xiàn)在的建筑業(yè),靠大量簽證來謀求利潤空間已經(jīng)非常難以實現(xiàn)因此成本控制就顯得尤為突出所有的成本中,材料成本是最重要的一環(huán)材料管理中，我根據(jù)施工預算，組織制定了施工材料需用計劃。同時針對本工程實際情況,我組織各個班組制定了材料使用計劃和返還計劃。材料使用中，我要求大家堅持限額領料制度，根據(jù)施工預算，安排項目管理人員及時統(tǒng)計各個班組的施工內(nèi)容和數(shù)量，并且及時與預算量進行對比分析，控制各個分項工程的材料使用以及人工費的發(fā)放。各個班組使用的機具和材料，均要求由各個班組集中領用，耗損材料按照預算量進行考核，每層進行統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)浪費時及時糾正整改。周轉材料使用完畢后由各個班組統(tǒng)一返還，數(shù)量不足則由各班組負責賠償。
今年的工作中，我負責的工程盡管有一定的成績，但是仍然存在很多不足，需要繼續(xù)總結和完善。新的一年中，我要進一步重點作好3個方面的管理：一是人的管理。人是管理的組織者和執(zhí)行者，項目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合，各負其責，才能作到施工各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。明年，我將繼續(xù)在項目管理中作好限額領料制度，并且進一步細化，定期與工程預算量進行對比分析，找出不足，制定對策。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各項預防措施的基礎上，結合工程實際特點，進行優(yōu)化和改進，形成一套行之有效的施工方法，以便于指導施工和工人操作。
在分公司領導的信任和培養(yǎng)下，我于xx年x月被任命為xxx項目經(jīng)理至今已有十個月的時間，在分公司的大力支持和關心下，項目部各項工作進展順利，現(xiàn)就近一年來的工作總結如下：
一、工作方面：
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工作上，我處處以身做責，處處嚴格要求自己，做到示范作用。由于業(yè)主要求節(jié)后盡快進場，我于1月28日(農(nóng)歷正月初四)就組織設備及人員趕往電站展開工作。在預埋階段，電站地理位置偏僻，交通和通訊極為不便，這給電站物資采購和電站安裝工作帶來諸多不便。在克服廠內(nèi)設備缺陷和設計施工圖紙不全的情況下，我?guī)ьI項目部成員順利完成了前期預埋工作，得到了業(yè)主的肯定。至進入直線期以來，由于廠內(nèi)設備延期交貨以及設備的設計、制造都存在較多缺陷，這給安裝工作帶來較大難度，并造成安裝工期延誤。為了不影響業(yè)主的發(fā)電計劃，讓廠內(nèi)設備缺陷在短時間內(nèi)得以解決，我組織項目部現(xiàn)有的人力資源，有序的展開工作：咨詢廠內(nèi)技術專家、組織骨干人員研究處理問題的最佳方案，并充分的利用有效的時間組織人員加班加點。在全體同仁的努力下，現(xiàn)已完成升壓站安裝、1#機匯裝、完成2#機發(fā)電機預裝。
在人事管理方面，我始終堅持以人為本的管理理念，根據(jù)工作需要和氣候特點，在征求廣泛意見后，制定作息時間：最大限度的解決和改善生活、住宿、醫(yī)療及施工條件，為員工解決后顧之憂，讓大家全身心投入到工作中：根據(jù)每個人的技術水平和工作特點合理搭配施工班組，充分發(fā)揮每個人的特長，從而達到提高工作效率的目的。
在質量和安全管理方面，設置專職安全員和施工班組三檢制，堅持安全第一，質量為本的施工管理理念。對大件設備的吊裝，都進行安全技術交底，制定可靠的施工方案：對所有施工人員進入施工場地必須正確佩戴勞動保護用品，高空作業(yè)要求必須系安全帶：施工電源等危險源都設置醒目標志。安裝作業(yè)嚴格按照圖紙、設計文件施工，作業(yè)前先進行技術交底，確保施工質量。
在施工協(xié)調(diào)方面，與各施工單位和睦相處，搞好與業(yè)主及監(jiān)理單位的關系，解決項目部內(nèi)存在的問題，創(chuàng)建一個團結、和諧、互助的施工團隊。并協(xié)調(diào)業(yè)主方按照施工進度，及時組織設備及材料進場，做好各種工期延誤資料的相關手續(xù)。
財務管理方面，嚴格控制各階段的施工成本，按照公司規(guī)定認真做好現(xiàn)金流水賬和總分類賬，并按期進行財務報銷。鑒于克思口電站交通不便的情況，盡量做到少次多量，對于輔消材料和設備、工具均由專人管理，杜絕各種浪費現(xiàn)象發(fā)生，從而達到降低成本的目的。
三、學習方面。
通過近1年來的工作中，讓我深刻體會到，作為項目管理者還有許多東西需要去學習，特別是在項目總體施工策劃方面還缺少經(jīng)驗。只有在掌握了豐富的理論知識，積累豐富的安裝經(jīng)驗后，才能在實踐工作中更得心應手。我深知自身有許多不足和需要完善的地方，我將在以后的工作中努力學習，不斷總結，揚長避短。
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策劃部經(jīng)理工作匯報篇五
根據(jù)《中鐵四局集團有限公司工程項目部職工（代表）大會實施細則》，項目部嚴格按照公司要求，召開職工（代表）大會。在今天的會議上，我們要聚焦當前，分析工作中存在的不足，為今年的工作作出合理部署，確保項目施工的有序開展。下面我就2016年的工作情況及下一步工作目標做個簡要匯報：
一、2016年工作回顧。
5、58、18根，完成率為100%、88.2%、75%；鋼棧橋207m，全部完成；累計完成產(chǎn)值1463余萬元。在安全管理方面：項目部大力開展安全隱患排查系統(tǒng)，對于發(fā)現(xiàn)的問題及時監(jiān)督整改，按照定人員、定時間、定責任、定標準、定措施的“五定”原則，嚴抓安全隱患整改；堅持每周兩到三次安全大檢查，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題要求立即進行整改，確保施工生產(chǎn)無安全質量事故。截止今天，項目已實現(xiàn)安全生產(chǎn)295天；大力開展安全教育培訓，對于所有施工作業(yè)人員必須進行安全教育培訓，新進場人員未經(jīng)培訓的一律不準進場作業(yè)，做到了安全教育培訓覆蓋率100%。項目精細化管理方面：項目部始終堅持精細管理、節(jié)約管理，力爭為公司改革發(fā)展做出最大貢獻。一是抓小抓細，防止跑冒滴漏，本人帶頭大力倡導節(jié)約環(huán)保理念，杜絕常明燈、長流水，嚴格控制非生產(chǎn)性支出。二是在建點之初成立項目管會，以經(jīng)濟活動分析為抓手，定期組織開展成本核算，尋找項目管理的薄弱環(huán)節(jié)，及時修正糾偏。三是嚴格執(zhí)行公司招標采購制度，加強二三項料管理，在物資設備采購、外協(xié)隊伍引進、勞務分包單價確定等影響項目效益的關鍵點上，全部實施重點監(jiān)控。人才培養(yǎng)方面：項目部以“導師帶徒”活動為抓手，以自辦培訓班為著力點，給年輕技術員工作任務、壓擔子，促使他們快速成長。自開工以來，項目部選派了一批年輕員工參加了公司青年技能大賽、變更索賠、結構檢算等培訓班，整體素質有了較大提升。
以上取得的成績，得益于公司黨政領導的正確指示，得益于各位的長期奮斗與辛勤付出。在此，我代表項目領導班子向你們表示誠摯的感謝！
二、下一步工作目標。
今年，是項目施工大干的一年。2017年度項目部計劃完成形象進度4500萬元，占總產(chǎn)值的64.2%。計劃累計完成總產(chǎn)值的85.3%。今年計劃完成的主要形象進度有：完成剩余鉆孔樁16根，承臺5個，墩臺身6組；完成主橋p4#墩邊跨現(xiàn)澆段施工、p8#墩邊跨現(xiàn)澆段施工，p5#墩0#、1#段-13#段施工；p6#墩0#、1#段-13#段施工；p7#墩0#、1#段-13#段施工；su01聯(lián)鋼筋混凝土箱梁，su02聯(lián)鋼混疊合梁，su03聯(lián)鋼筋混凝土簡支架梁，nu01聯(lián)鋼筋混凝土簡支架梁，nu02聯(lián)預應力鋼筋混凝土箱梁等施工；甌南橋頭塔樓，甌南濱水塔樓，甌北橋頭塔樓，甌北濱水塔樓等施工。
三、實現(xiàn)施工計劃的措施。
（一）安全質量保證措施：
1.健全安全質量管理體系，高起點高標準制定各項規(guī)章制度，制定安全管理辦法和質量管理辦法、安全生產(chǎn)責任制、質量責任制及各項安全質量規(guī)章制度。
2.認真開展培訓工作。加大安全教育力度，新進場人員必須進行培訓和學習，考試合格后方準上崗。加強項目管理人員安全質量、驗收標準、安全操作規(guī)程、工序工藝等多方面的培訓工作。
3.深入開展安全檢查，完善現(xiàn)場安全設施，加大安全標語宣傳。杜絕重大安全質量事故。
（二）施工進度保證措施：
1.強化組織管理，設置強有力的工程管理體系，實施對工程的全面管理。
2.制定詳細的施工計劃，嚴格按照施工計劃完成施工任務，對于未完成的要檢查分析原因，采取有效措施，確?？傮w工程進度計劃的實現(xiàn)。
3.實行技術交底制度，發(fā)揮技術管理的業(yè)務指導和保障作用。4.加強財務管理，保證工程資金的合理使用，優(yōu)先保障與施工進度有關的物資、設備、人員、資金供應，杜絕因物資、材料、資金等因素導致的工期延誤。
2017年，我們要以勇往直前的斗志開拓創(chuàng)新，以只爭朝夕的精神加快發(fā)展，為全面實現(xiàn)項目年度目標而努力奮斗！
策劃部經(jīng)理工作匯報篇六
八、各種優(yōu)勢資源的整合能力，加強客戶關系的管理，做到公正、廉潔，維護公司的形象及利益。
十、組織策劃各種公關促銷活動，并配合廣告公司制定相關可行性執(zhí)行方案；十一、組織制定和落實各項營銷策劃管理制度、管理規(guī)程，負責本部門隊伍建設，選拔、配備、培訓，評估本部門人員；能以身作責完成重要工作，并能有效的發(fā)掘員工的潛能，發(fā)揮部門的團隊精神。
十二、負責制定本部門的工作計劃，指導下屬制定階段性工作計劃；加強管理工作，充分發(fā)揮“四要”原則：
1）工作要有目標和計劃；（落實到每一周，重要工作落實到每一天）。
2）過程要監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題隨時進行修正；
3）結果要考核；（做到數(shù)量、質量、完成時間的考核）。
4）信息要及時反饋。
十三、負責控制部門預算，降低費用成本；
十四、完成上級交辦的其他任務。
策劃部經(jīng)理工作匯報篇七
財務經(jīng)理的職能絕不再僅僅是做好財務核算，提供財務分析報告、編制預算、成本和資金，更需要對企業(yè)的全面運營管理甚至是戰(zhàn)略決策提供強有力的支持。下面是刀豆文庫小編為您精心整理的財務經(jīng)理季度工作總結匯報。
1、財務部一向人手較少，但在我們有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務部每一天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作。這是財務部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟活動帶給了應有的支持?；旧蠞M足了各部門對我部的財務要求。公司資金流量一向很大，財務部員工本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風，各項資金收付安全、準確、及時，沒有出現(xiàn)過任何差錯。
2、建立了一系列財務管理制度并督促各單位認真執(zhí)行，費用管理辦法，資金管理辦法，辦公用品管理辦法，計算機管理辦法，經(jīng)濟活動分析制度，費用預算管理辦法等幾個規(guī)范性財務文件。
3、制定了年度費用預算，并每月反饋給各部門，要求各部門每月進行分析，對全公司各單位的管理費用每個季度進行一次分析，并上報局財務部。管理費用控制在年度預算范圍內(nèi)。預算管理得到穩(wěn)步推進一是細化預算資料。一是按科目進行了分類統(tǒng)計，為全面預算奠定基礎;二是提高預算透明度。預算方案根據(jù)各分公司反饋回來的意見適當調(diào)整后，經(jīng)總經(jīng)理審議透過后構成正式文件下發(fā)至各分公司，使各單位對本公司的預算有一個全面的了解，增強了預算的透明度;三是增加預算的剛性。我們注重了預算執(zhí)行中存在的問題和有關狀況，不定期的向預算委員會反饋狀況，對于超預算等問題嚴格審批程序，對申請調(diào)整的事項，需經(jīng)過專門的論證分析后，按規(guī)定的程序批準后執(zhí)行。一年以來，預算的總體執(zhí)行狀況良好。
5、在謝總的協(xié)調(diào)下，財務部根據(jù)公司經(jīng)營資金需要，全年共計向局借款1。08億元，有力保證了各單位生產(chǎn)經(jīng)營的資金周轉需要。其中安徽公司2000萬元，隧道公司2800萬元，公司總部1000萬元，哈大項目部2000萬元，水綏項目部3000萬元。
6、用心爭取局支持，將局采購哈大和隧道公司的設備轉為局投資款，全年共計轉為投資的4525萬元，其中現(xiàn)金900萬元，這樣不僅僅使公司每年少向局交借款利息300多萬元，而且是公司固定資產(chǎn)增加了4000多萬元，大大加強了公司實力。
6、完成了總公司上市內(nèi)部控制審核工作。
7、加強財務檢查及內(nèi)控管理力度，防范資金風險公司收入資金、費用資金納入企業(yè)貨幣資金帳戶核算，便于對現(xiàn)金的監(jiān)控管理;制定了定期財務檢查制度，每季度組織1次財務檢查，檢查重點放在印鑒是否按規(guī)定分管，資金管理、存貨管理、固定資產(chǎn)管理等方面，并針對檢查中存在的問題限期整改，并檢查其整改落實狀況。
總之，本季度全體財務人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出十分的努力和敬業(yè)。雖然做了很多工作，但還有很事情待著我們，還有些事情做的不夠。
一年來，自己在科領導和全體同事的關心、支持和幫助下，堅持自我嚴格要求、加強學習、踏實工作，在政治思想、工作學習等方面取得了不小的進步，下面把自己各方面的表現(xiàn)向領導和同事們作一下總結。
一、在政治思想方面。
我主動要求進步，能夠嚴格遵守局里各項規(guī)章制度，在思想和行動上嚴格要求自己。一方面，注重加強自己的思想品德和職業(yè)道德修養(yǎng)，思想覺悟和政治理論水平得到很大提高。另一方面，通過積極參加“爭先創(chuàng)優(yōu)”、“熱愛偉大祖國，建設美好家園”、“機關文化建設年”、“爭做一名合格的公職人員”等一系列活動，對提高政治素質重要性的認識更加深刻，對投身社保事業(yè)、全心全意為人民服務的信念更也更加堅定。
二、在學習及文體活動方面。
一是加強政治理論、業(yè)務知識學習。從講政治的高度來認識加強理論學習的重要性和必要性，堅持把學習和積累作為提升自身素質，提高工作能力的基本途徑，堅持把參加各種學習活動與自學結合起來，并認真做好重點學習筆記，撰寫相關。
心得體會。
做到個人與組織相一致理論與業(yè)務相結合。同時通過積極參與每期的科務會、財務例會、業(yè)務經(jīng)辦知識競賽等加強了對基金財務知識、社保業(yè)務政策知識的了解、認識和學習提高了理論聯(lián)系實際的工作能力。
二是積極參加局里組織的各項文體活動。其中，代表局機關三支部參加局里組織的羽毛球賽，獲得團體第一名好成績。另外，積極參加全市機關干部才藝大賽，也贏得了榮譽。
三、工作完成情況。
一是在做好和會計賬的對賬工作的基礎上，認真完成了定期與銀行、財政專戶、自治區(qū)社保局的各項社?；鹗罩~工作。一方面，及時編制銀行余額調(diào)節(jié)表，清理未達賬項，保證了基金財務數(shù)據(jù)的準確性。另一方面，加強與財政的溝通，完成了社保基金投資國債、定期存款進行保值增值的核對統(tǒng)計工作。另外，完成了新系統(tǒng)上線以來，有關基金出納業(yè)務的優(yōu)化及問題的反饋、協(xié)調(diào)處理工作。同時，從今年1月起全局出納正式開始使用自治區(qū)社會保險基金業(yè)務與會計一體化信息系統(tǒng)出納管理進行記賬工作，我按照領導安排，完成了該系統(tǒng)的前期測試、組織培訓、問題協(xié)調(diào)反饋工作，并對各分局出納的實際使用情況進行了必要的交流和指導。為了更好的運用出納管理系統(tǒng)，后期在總結經(jīng)驗的基礎上，進一步統(tǒng)一明確了出納系統(tǒng)的操作流程和標準以及使用過程中的重點注意事項，大大方便了出納人員的實際操作，提高了工作效率。
二是做好了全年區(qū)屬退休教師差額工資待遇的發(fā)放工作。其一，做了大量年初的數(shù)據(jù)核對以及新增人員的待遇核定工作，為全年工資待遇發(fā)放打好了基礎。其二，及時完成了按月足額正常發(fā)放及補發(fā)差額工資工作，并建立了工資發(fā)放匯總臺賬。其三，重點做好了退休教師個人及管理單位的來電來訪來信的接待工作，避免了出現(xiàn)退休教師多跑腿、跑空趟的現(xiàn)象。其四，加強與財政廳企業(yè)處的溝通反饋，確保了區(qū)屬教師個別特殊人員的待遇發(fā)放的及時性和準確性。
三是完成了城鎮(zhèn)居民大額醫(yī)療保險的征繳、退費工作。其一，完成了全年大額醫(yī)療保險批量報盤提交銀行的扣繳工作。其二，完成了各分局收繳報送的審核整理工作。其三，統(tǒng)一規(guī)范了業(yè)務流程，并分別建立了征繳、退費情況的電子臺賬，定期與各分局核對。
四是完成了各項基金支付的往來業(yè)務。其一，及時完成了基金網(wǎng)銀支付第一步審核、上傳文件操作。其二，做好了醫(yī)療保險預留保證金的劃轉支付工作。其三，負責完成了撥付各分局離退休醫(yī)療補助金、各險種周轉金等的審核支付操作，以及后續(xù)核對整理分局紅聯(lián)收據(jù)的返還情況的工作。其四，完成了基金支付退票的回單登記、退費險種查詢以及與結算崗的交接工作。其五，及時完成了月底錄入并核對各分局收支情況，以及對各分局收入戶、支出戶的網(wǎng)銀劃款工作。同時，負責完成了每月匯總上繳財政專戶社?；?，并向財政局報送社保基金下月用款申請額度。
五是認真做好本職工作的同時，及時完成了領導交辦的其他工作和任務，并積極發(fā)揮自己的長處協(xié)助同事處理力所能及的日常事務。
四、在生活作風方面。
生活中繼續(xù)發(fā)揚勤儉節(jié)約、團結互助的優(yōu)良作風，并有意識約束自己的言行，努力做到：能自己解決的絕不找領導解決，能暫時湊合的絕不跟領導反映，絕不提過分和無理的要求。同時，正確處理好工作與生活的關系，以積極健康的生活狀態(tài)為工作打下了良好的基礎。
五、存在的問題和不足。
工作取得了一些成績，是與領導同事的信任和幫助是分不開的，同時也意識到自身還存在著許多不足之處，與大家的期望還有差距。一是雖然在思想上始終與黨組織保持一致，但在行動上積極向黨組織靠攏方面做得還不夠好;二是在工作中存在一定失誤，雖然都及時補救，但還是影響了工作效率;三是對工作的繁雜性有時出現(xiàn)厭倦情緒、畏難情緒，精神狀態(tài)不夠好，導致進度較慢，需要認真加以克服;四是記賬對賬受其他工作影響不夠及時，同時，因為時間緊，工作任務多，對支出戶未達賬項的定期清理情況也不理想。五是因為基本在財務崗工作，對具體業(yè)務經(jīng)辦技能掌握較少，進而導致對各項業(yè)務政策的理解和掌握程度不夠，需要進一步加強學習。
針對以上的問題和不足，我將在以后的工作中認真加以克服，同時進一步提高思想政治覺悟，通過不斷的學習進行彌補，克服不良情緒，積極主動的做好本職工作。在工作過程中也請領導和同事多批評多指教，使我取得更大的進步。
財務部緊緊圍繞集團公司的發(fā)展方向，在為全公司提供服務的同時，認真組織會計核算，規(guī)范各項財務基礎工作。站在財務管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財務服務質量。在xx年做了大量細致的工作：
一、嚴格遵守財務管理制度和稅收法規(guī)，認真履行職責，組織會計核算。
財務部的主要職責是做好財務核算，進行會計監(jiān)督。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規(guī)、集團總公司的財務制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī)，認真履行財務部的工作職責。從收費到出納各項原始收支的操作;從地磅到統(tǒng)計各項基礎數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計報表的編制;從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排，到各項資金的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位財務人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執(zhí)行企業(yè)會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。
二、以實施erp軟件為契機，規(guī)范各項財務基礎工作用。
在經(jīng)過兩個月的erp項目的籌建和準備工作后，財務部按新企業(yè)會計制度的要求、結合集團公司實際情況著手進行了erp項目銷售管理、采購管理、合同管理、庫存管理各模塊的初始化工作。對供應商、客戶、存貨、部門等基礎資料的設置均根據(jù)實際的業(yè)務流程，并針對平時統(tǒng)計和銷售時發(fā)現(xiàn)的問題和不足進行了改進和完善。如：設置“存貨調(diào)價單”，使油品的銷售價格按照即定的流程規(guī)范操作;設置普通采購訂單和特殊采購訂單，規(guī)范普通采購業(yè)務和特殊采購業(yè)務的操作流程;在配合資產(chǎn)部實物管理部門對所有實物資產(chǎn)進行全面清理的基礎上，將各項實物資產(chǎn)分為9大類，并在此基礎上，完成了erp系統(tǒng)庫存管理模塊的初始化工作。在8月初正式運行erp系統(tǒng)，并于10月初結束了原統(tǒng)計軟件同時運行的局面。目前已將財務會計模塊升級到erp系統(tǒng)中并且運行良好。
三、制訂財務成本核算體系，嚴格控制成本費用。
根據(jù)集團年初下達的企業(yè)經(jīng)濟責任指標，財務部對相關經(jīng)濟責任指標進行了分解，制訂了成本核算方案，合理確認各項收入額，統(tǒng)一了成本和費用支出的核算標準，進行了醫(yī)院的科室成本核算工作，對科室進行了績效考核。在財務執(zhí)行過程中，嚴格控制費用。財務部每月度匯總收入、成本與費用的執(zhí)行情況，每月中旬到各責任單位分析經(jīng)營情況和指標的完成情況，協(xié)助各責任單位負責人加強經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益。
四、資金調(diào)控有序，合理控制集團總體資金規(guī)模。
由于原材料市場的價格不穩(wěn)定，銷售市場也變化不定，在油品生產(chǎn)與銷售方面需要占用大量的資金。為此，財務部一方面及時與客戶對賬，加強銷售貨款的及時回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩;另一方面，根據(jù)集團公司經(jīng)營方針與計劃，合理地配合資金部安排融資進度與額度，通過以資金為紐帶的綜合調(diào)控，促進了整個集團生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的有序進行。
五、加強財務管理制度建設，提高財務信息質量。
財務部根據(jù)公司原制定的《財務收支管理細則》的實際執(zhí)行情況，為進一步規(guī)范本集團的財務工作、提高會計信息的質量，財務部比較全面的制定了財務管理制度體系，包括：財務部組織機構和崗位職責、財務核算制度、內(nèi)部控制制度、erp管理制度、預算管理制度。通過對財務人員的職責分工，對各公司的會計核算到會計報表從報送時間及時性、數(shù)據(jù)準確性、報表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定，從而逐步提高會計信息的質量，為領導決策和管理者進行財務分析提供了可靠、有用的信息。
平時財務部通過開展定期或不定期的交流會，解決前期工作中出現(xiàn)的問題，布置后期的主要工作，逐步規(guī)范各項財務行為，使財務工作的各個環(huán)節(jié)按一定的財務規(guī)則、程序有效地運行和控制。
六、開展了以涉稅業(yè)務和執(zhí)行企業(yè)會計制度、會計法及其他財經(jīng)法律、法規(guī)的自查活動。
為了規(guī)范財務行為，配合年終與明年年初的匯算清繳的稽查與審計工作，財務部組織了在本集團公司內(nèi)的09年年終財務決算的財務自查活動，在年終決算之前清理了關聯(lián)企業(yè)的往來款項，檢查在建工程未作處理的項目，對已支付的財務利息費用及時追蹤開具了發(fā)票等等一系列的財務自查活動。騁請了稅務師事務所對07年的帳務處理做了預審，對審計和自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時地進行了整改，降低了涉稅風險。
七、組織財務人員培訓，提高團隊凝聚力。
財務部組織了兩批財務人員培訓與經(jīng)驗交流會，對整個財務系統(tǒng)做了工作總結和預期的工作計劃展望，將財務人員分成會計、出納和統(tǒng)計、收費兩組進行了分組討論，及時解決實際工作中存的問題。通過南峰會計師事務所對內(nèi)部控制和稅務風險的專題講座，豐富了財務人員稅務知識。邀請了審計部、資金部、資產(chǎn)部和財務人員做了深入的交流。增強了整個財務鏈各部門工作的協(xié)作性，強化了各崗位會計人員的責任感，促進了各崗位的交流、合作與團結。
八、提出了全面預算算管理方案，建立集團公司全面預算管理模式。
根據(jù)xx年經(jīng)營目標和各項成本核算指標的實現(xiàn)情況，財務部提出了全面預算管理的方案，全面預算管理按照企業(yè)制定的經(jīng)營目標、發(fā)展目標，層層分解于企業(yè)各個經(jīng)濟責任單位，以一系列預算、控制、協(xié)調(diào)、考核為內(nèi)容建立起一整套科學完整的指標管理控制系統(tǒng)。在09年數(shù)據(jù)和以前年度各項經(jīng)營數(shù)據(jù)的基礎上制定了xx年度各單位的成本費用預算、銷售額預算、人員預算、目標利潤預算等一系列預算指標，希望通過“分散權力，集中監(jiān)督”來有效配置企業(yè)資源，提高管理效果，實現(xiàn)企業(yè)目標。
本季度是公司系統(tǒng)整合調(diào)整的起步，在全新的調(diào)整過后，下面我將這一季度的工作總結成以下幾個方面：
一、思想方面。
為凝聚人心，激發(fā)動力，市局黨委在年初組織開展了“強責任、轉作風、重實干、求實效”為主題的新春教育周活動，聆聽了市委黨校占志剛教授所作的黨的十八大的體會講座，觀看了警示教育片，還去現(xiàn)場實地參觀了xx國家級檢測試驗科研基地建設工地，多樣的形式和內(nèi)容，不僅提高了自身的學識，也開闊了眼界，鼓舞了士氣，既為局黨委提出的工作目標、工作思路倍感振奮，又對照工作目標深刻反思自身的不足，為今年的工作在思想上做好充分的準備。
二、工作方面。
一季度在完成日常工作的同時，重點開展了財務決算報表編制、監(jiān)督抽查經(jīng)費績效預評、系統(tǒng)財務內(nèi)審等工作：
(一)完成財務年報編制工作。財務年報是財政部門了解預算執(zhí)行情況和各項重要支出數(shù)據(jù)的基礎性資料，并且隨著國庫集中支付、財務集中核算等財政監(jiān)管體系的確立，財政部門對單位財務年報的編報提出了更高的要求。在這些工作中，我在有限的時間里面完成了最大的工作量，圓滿的完成了三個單位的財務年報編制工作的同時，指導下屬兩院及時完成編報工作。
(二)監(jiān)督抽查經(jīng)費績效預評工作?？冃ьA評是財政部門對預算安排資金事先進行核實的經(jīng)費評審工作，相比以評定等次為目標的事后評價工作，績效預評可根據(jù)評審情況直接削減項目預算資金。監(jiān)督抽查是我局履行職能最重要的監(jiān)管手段，也是多年來財政部門確定的經(jīng)費保障重點項目，圍繞監(jiān)督抽查計劃的實施、項目資金的使用，我局制定了比較完整的制度體系，在歷年財政績效評價中均得到了90以上的高分。為使今年的績效預評得以順利開展，我與業(yè)務處室在前期一起做了大量的準備工作，并隨著評審小組的兩次現(xiàn)場審核，又及時提供了評審所需的證明材料。評審意見下達后，及時起草了反饋意見。因財政從本身利益出發(fā)需要核減預算經(jīng)費，而我局監(jiān)督抽查經(jīng)費項目各項依據(jù)又較為充分，這項工作花了我非常大的精力，但是評審工作的最終結果到目前位置還沒有出來。
(三)全市系統(tǒng)內(nèi)部審計工作。系統(tǒng)內(nèi)部審計已開展了八年，與以往聘請審計專家不同，今年是系統(tǒng)利用自身力量獨立開展內(nèi)審的第一年。由于時間較緊，內(nèi)審成員又從未正式涉及過審計業(yè)務，因此現(xiàn)場審計結束后，我負責的核實數(shù)據(jù)、出具報告等后續(xù)工作量非常大。目前相關工作還在穿插進行中。
(四)做好節(jié)能降耗相關統(tǒng)計工作。節(jié)能降耗是加強能源利用，緩解環(huán)境壓力，推動經(jīng)濟健康發(fā)展的有效措施，各級政府都將節(jié)能降耗作為硬指標落實到各部門的考核目標。我局節(jié)能降耗工作主要由辦公室負責，我著重做好水、電、汽油等耗用量的臺賬登記工作，發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)，及時通報管理部門核實，減少浪費現(xiàn)象。這一季度我不僅完成了年度能耗考核表的填報，還通過日常的控制，我局在去年順利的達到了考核的目標。日前，考核組已對我局進行了實地考查，我局有望再次被評為節(jié)能降耗先進單位。
一季度工作總體還算順利，但監(jiān)督抽查經(jīng)費績效預評和系統(tǒng)內(nèi)審工作化費時間過多，影響了日常工作的開展效率，這兩項工作涉及相關人員的組織、協(xié)調(diào)，暴露自身統(tǒng)籌能力、管理能力的缺陷和不足，需在日常工作中加強思考，在下季度加以改進。
一、公司的銷售業(yè)績穩(wěn)居西南地區(qū)第一在兩位老總的領導下，作為西南地區(qū)的家用、商用、筆記本的分銷商，各類產(chǎn)品的銷量始終保持穩(wěn)中有升，今年總計銷售x萬元，與去年相比上升%，從而確保了公司在這個地區(qū)這個行業(yè)中的商業(yè)地位，為明年的銷售起了一個好的開端，財務經(jīng)理季度工作總。
二、公司的內(nèi)部管理較往年有進一步的提升在內(nèi)部管理上，公司的人員構作了合理的調(diào)整和增加，為各部門工作的開展提供了充足的馬力，使他們更有充足的干勁為客戶服務為公司服務;在人事管理上加強了員工思想素質和業(yè)務素質的培訓，經(jīng)過培訓是他們的綜合素質得到更高層次的提升，從而更進一步的提高了公司的對外品牌形象;在辦公設備上，不斷的更新設施設備，切實做到了為員工創(chuàng)造了一個良好的工作環(huán)境，這樣也為他們能更好的為客戶為公司服務提供了有力的保障。
三、財務管理工作上，做好財務工作計劃，加強財務管理，杜絕一切不合理的開支，增收節(jié)支，開源節(jié)流。在公司規(guī)模不斷擴大的這一年，門市的開張，產(chǎn)品的增多，在無形中增加了財務的工作量，對財務工作提出了更高的要求。在應收款、費用及各項開支不斷增大的同時，我部門在加強財務管理上制定了一些措施，主要措施有：
(1)嚴格執(zhí)行財務制度，規(guī)范財務行為，堅持收支兩條線，加強財務核算和財務監(jiān)督，杜絕不合理開支，加強應收款項的回收，盡量減少不必要的損失，為公司增收節(jié)支。在實際工作中做到每周出應收報表，各類流水帳目做到日清月，與產(chǎn)品部人員緊密配合，積極有效的回收資金，為訂單的執(zhí)行作好配合工作，使各類產(chǎn)品的存儲趨于合理化，為銷售人員搭建起一個好的供貨平臺。
(2)各項收支做到帳帳相符，帳實相符，支出要考慮合理性，做到出有憑，入有據(jù)，費用報銷具有實效性，做到監(jiān)督有力。在實際工作中，大額報銷實行提前早通知，報銷金額與票據(jù)符合，對于不合理的開支完全杜絕。
3、責任到崗。大家的干勁有了，公司的效益才會增長，正所謂有了大家才有小家，最終員工有了利益，這才是公司與員工最滿意的果。這是我的個人看法和一點小小的建議，如有不足之處，肯請領導與各位同事的指正與批評。下半年中我部門一定繼往開來，做好下半年工作計劃，切實做好后勤保障工作，為我公司在新的一年中能取得更好的經(jīng)濟效益和社會效益愿付出應有的一點微薄之力。
策劃部經(jīng)理工作匯報篇八
首先我要感謝各級領導給我提供了這次難得的學習機會，在短短的三天時間里我開闊了眼界，學到了如何做好本職工作，提升服務水平的系統(tǒng)的業(yè)務知識。當然，這離不開省聯(lián)社領導特聘的兩位專家，其中楊潤香楊老師,師從我國著名禮儀專家金正昆教授,她具有完整、豐富的理論修養(yǎng)和靈活專業(yè)的實戰(zhàn)經(jīng)驗。培訓風格注重藝術性、魅力性、專業(yè)性,授課親切幽默,輕松互動,擅長創(chuàng)意。
教學。
聽了兩位專家的培訓讓我受益非淺，下面我從以下幾個方面進行匯報：
一、態(tài)度決定一切。
要做好一件事情，態(tài)度是先決條件。就算你再有知識、再有能力，但是你沒有一個好的態(tài)度，你也不會成功的。作為一個大堂經(jīng)理，我們需要的是熱情與改變。每一天都是工作的新的起點，而我要帶著真誠的微笑去迎接。不要被生活中、工作中的瑣碎之事磨滅的自己最初的熱情與目標。只有我們充滿了熱情，我們才能在自己的崗位上快樂的工作。就像老師說的，有快樂的員工，才有忠誠的客戶，才有賺錢的股東。要改變萎靡不振，千萬不能帶著負面情緒工作，時刻反省、情感隔離。我們需要做到以下三方面：第一時間滿足客戶的需求，提高客戶的滿意度和忠誠度；提高我們的銷售能力，提升網(wǎng)點業(yè)績，實現(xiàn)信用社零售業(yè)務遠景；提高員工滿意度，激發(fā)員工的潛能。
二.我們是大堂經(jīng)理,我們就是信用社的窗口,是信用社的形象。
大堂經(jīng)理就是信用社的形象大使，客戶進入網(wǎng)點第一個接觸的就是我們。因此，要想給客戶帶來好的印象必須從我們的儀容儀表做起。愛美知心人皆有之。一個儀容儀表較好的人，往往會給人愉快舒服、賞心悅目的感覺，也會使大堂經(jīng)理的親和力得到較好發(fā)揮，顧客也會放棄戒備心理，主動配合接受服務。大堂經(jīng)理是為客戶服務的最前臺，客戶對信用社的第一印象一定意義上取決于大堂經(jīng)理的儀容儀表，也是感受社服務好壞、做出服務選擇的依據(jù)。儀容可以反映出一個人的精神狀態(tài)，儀表則反映出一個人的禮儀素養(yǎng)。因此，在平時的工作中，大堂經(jīng)理一定要重視自己的儀容儀表以及肢體語言。同時，大堂經(jīng)理自己也要不斷加強個人文化修養(yǎng)和綜合素質的提高，培養(yǎng)出高雅的氣質和美好的品德，使自己秀外慧中，表里如一。
三.以客戶為中心的服務理念。
通過學習，我知道只有與客戶發(fā)生共鳴，給客戶安全感與其共情，才能獲得信任并能進一步讓客戶將心中的需求完全說出；我們必須細心觀察與體會，才能深進了解客戶的真正需求；針對客戶的需求，我們要積極主動熱情并有效的專心執(zhí)行。我深信，唯有發(fā)自內(nèi)心的服務意愿，才能提供客戶滿足的服務。我們要以真心服務，讓客戶覺得安心舒適，我們要營造美好的服務氣氛，讓客戶體驗到愉悅的服務，進一步讓客戶認同并喜歡到信用社接受我們的服務。在客戶遇到困難時，我們施予援手；當客戶不解時，我們耐心解釋；我們要隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺。平時在每天來辦理業(yè)務的客戶中老齡客戶居多，也時有大批零鈔業(yè)務，從而增加了柜面的壓力；為了解決這些問題，我們應準備了幾套方案同時進行，針對老齡客戶偏多，我們在平時就安排大廳人員的布控，及時帶客戶到自助設備上去幫他們查帳，帶有卡客戶到自助設備辦理，進行客戶分流，從而減輕柜面壓力。每當客流量較大時，我就會大聲詢問：“**客戶請到*號柜臺辦理業(yè)務”，分流客戶任務，以免一些客戶中途離開的空號占據(jù)時間，保持營業(yè)廳內(nèi)良好的工作秩序。因為只有良好的營業(yè)秩序，我們才能成功地尋找到我們的目標客戶，營銷我們的理財產(chǎn)品，引薦給我們的客戶經(jīng)理，實現(xiàn)服務與營銷一體化。在零鈔業(yè)務問題上，我們實行專柜專辦，也就是專門柜臺專門辦理，大大地減輕了大廳壓力；我聯(lián)社在這里已經(jīng)有多年，設備也經(jīng)常出現(xiàn)故障，經(jīng)常有客戶提意見，為了解決這一問題，我們每天定點檢查維護機器，及早發(fā)現(xiàn)，及早處理，把設備陳舊所帶來的不便降到最低。
四.與客戶的溝通。
大堂經(jīng)理直接面對客戶，要有較強的與客戶溝通的能力。溝通的三個法寶：提問、傾聽、和同理心；不僅要做到與客戶的溝通，更應該協(xié)調(diào)客戶與柜員之間的摩擦，做到面觀四方、耳聽八方，及時與客戶溝通，密切與客戶的關系。當遇到需要幫助的顧客時，大堂經(jīng)理要勤示范、勤幫忙，當遇到老弱病殘的客戶，要熱情地提供舉手之勞的幫助。尤其重要的是當客戶對銀行服務等方面有意見時，大堂經(jīng)理要傾聽客戶的不滿情緒傾聽是心靈最好的釋放，不要急于去辯解什么，誰對誰錯并不重要，因為你代表的不是你自己，首先要取得客戶對你的好感，這樣才可能很好的進行以下的溝通，其次，要站在客戶的角度來看地待客戶的需求,要弄清楚客戶他的需求是什么，要盡快幫客戶解決他的問題，如果這個問題的確與制度沖突，要耐心的聆聽客戶為什么如此的為難，要給他發(fā)泄的渠道，而我們要想解決問題能做的就是一種理解，這就需要一個良好的心態(tài)，最后還要感謝客戶的督促。
總的來說，這次培訓使我向更深的層次邁進，對我在今后的工作當中立足有一定的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這幾天的培訓是不行的，還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定信念，加強學習，積累經(jīng)驗，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，我堅信通過了一階段的實習，所獲得的實踐經(jīng)驗對我終身受益，在今后的工作中將不斷的得到驗證，我會不斷的理解和體會實踐中所學到的知識，并結合理論知識不斷的應用到實際工作去，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好,充分展示自我的個人價值和人生價值。
石家莊正定聯(lián)社劉培剛。
2013年7月24日。
策劃部經(jīng)理工作匯報篇九
與各位領導和同事一樣，在整整一年忙碌而又充實的緊張工作中，不知不覺的已經(jīng)迎來了年。過去的一年中，我經(jīng)歷了許多，也收獲了許多。我匯報的內(nèi)容包括三個部分：xx年工作總結、工作中個人存在的.不足和一點感受以及年的工作思路。請各位領導和同事批評指正。
201*年是公司進行全業(yè)務運營的第一年，也是我們電信正式經(jīng)營移動業(yè)務的第一個完整年。作為運維部無線專業(yè)的一名員工，年我主要的工作包括小靈通網(wǎng)絡維護和wlan網(wǎng)絡維護等兩個方面。在運維部黃總、向總及各位領導的帶領下，與各位同事共同努力，共克時艱，基本做好了無線網(wǎng)絡的維護工作，取得了一些的成果，保障了各項業(yè)務的順利推廣，為全省完成全年收入目標做出了一點貢獻。
201*年全年，在小靈通網(wǎng)絡徹底杜絕投資，各分公司維護費用空前緊張的情況下，小靈通網(wǎng)絡的維護面臨著前所未有的壓力。為實現(xiàn)省公司領導對小靈通網(wǎng)絡“保障網(wǎng)絡穩(wěn)定運行，重點區(qū)域網(wǎng)絡質量不下滑”的要求，年初的時候就制定了相應的全年工作思路，主要包括：
3、小靈通網(wǎng)絡各項考核指標維持不變，督促各分公司繼續(xù)嚴格執(zhí)行日常作業(yè)計劃，繼續(xù)對小靈通網(wǎng)絡維護予以足夠的重視。
通過全省運維戰(zhàn)線無線專業(yè)所有領導和同事的共同努力，全年小靈通網(wǎng)絡運行基本穩(wěn)定，用戶流失速度也按照市場前端的計劃得到了有效控制。
xx年，集團公司和省公司對wlan網(wǎng)絡建設和維護工作予以了高度重視，全省全年共計建設ap約1xx個，熱點4000個，整個網(wǎng)絡規(guī)模急劇擴張，尤其是成都分公司，在網(wǎng)運行的ap數(shù)量從幾十個急劇躍升至8000個。在保證工程建設順利推進的同時，也對網(wǎng)絡維護工作提出了前所未有的挑戰(zhàn)。下半年，為配合集團公司和省公司前端部門正式推出c+w統(tǒng)一認證業(yè)務，我們與前、后端所有部門共同努力，對維護規(guī)章制度、故障流程進行了梳理，對網(wǎng)絡統(tǒng)計分析分析能力進行了提升，基本完成了全年維護工作目標，各項考核指標達到了集團要求。
策劃部經(jīng)理工作匯報篇十
通過對下級的管理和監(jiān)督，事實企業(yè)銷售、計劃、組織、指導和控制；指導策劃部的各種活動；就全面的策劃事務向上級管理部門作出報告；根據(jù)上級要求對活動類型、活動內(nèi)容、活動金額、活動負責人、活動預期效果等結果的批準認可，協(xié)調(diào)各部分共同組織活動；批準對策劃人員策劃任務的派分；評估策劃書可行性；批準各種有助于公司發(fā)展的策劃書，如促銷策劃書等。
可以策劃需要在部門內(nèi)成立相應的正式群體；
可根據(jù)有關規(guī)定建議或條例對本部門員工的獎懲；
可以調(diào)用小汽車兩輛，送貨車五輛。
（3）工作條件和物理環(huán)境
60%左右時間在室內(nèi)工作，一般不受氣候影響，但可以受氣溫和惡劣天氣影響；濕度適中，嚴重噪音較少，無個人生命或嚴重受傷危險，無有毒氣體。有外出要求，一年中10%-20%的工作日出差在外，工作地點：本地及外地。
（4）物理環(huán)境
（5）聘用條件
每周工作40小時，國定假日放假；
本崗位是企業(yè)中層崗位，可晉升為策劃副總經(jīng)理，
每年工作忙季閑季不定，節(jié)假日前后比較忙碌；
每兩年有一次出國進修機會；每五年有一次為期一個月的公休假期，可以報銷15000元的旅游費用；公司免費提供市區(qū)靠近公司地段三室一廳（100平方米以上）住宅一套。
賈佳
2017/12/2
工作職能
1、負責營銷策劃部的全面管理工作；
2、負責每月部門費用的預算、結算和報批工作；
3、負責對部門下屬的`人員進行培訓、指導、提升、考核、管理和監(jiān)督；
4、負責與公司其他部門的溝通與協(xié)調(diào)；
6、負責收集整理歸納客戶資料，對客戶群進行分析；
7、負責制訂營銷策劃方案和銷售計劃，負責營銷活動的策劃、組織以及實施；
8、負責公司產(chǎn)品品牌形象策劃以及品牌管理；
10、監(jiān)督所轄范圍內(nèi)的市場營銷活動，廣告策劃、宣傳和設計工作。
工作權限
1、對本部門所屬員工及各項工作的管理權；
2、有向上級報告權；
3、對所屬下級上報的策劃方案、報告有批準權；
4、對所屬下級的工作有監(jiān)督檢查權；
5、對所屬限額資金有支配權；
6、草簽協(xié)議的權利；
7、有一定范圍內(nèi)合同簽訂權；
8、具有對本區(qū)域內(nèi)部的人員管理權，對所屬員工的使用與任免有建議權，報上級審批；
9、具有對下屬人員的工作執(zhí)行培訓、督導的權力。
工作關系
1、公司內(nèi)部：銷售、財務、生產(chǎn)、技術、人力；
2、公司外部：所屬直供客戶、零售客戶、地方政府機關、媒體宣傳。
策劃部經(jīng)理工作匯報篇十一
部門名稱：保安部。
直屬上司：行政部。
直屬下級：保安部長。
一、職務概述：
全權負責本部的日常管理，維護酒店的正常經(jīng)營秩序，確保酒店治安、消防安全，與外界各職能部門保持密切聯(lián)系，為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境。
二、職責范圍：
1、督促保安部長和領班經(jīng)常檢查保安設施設備，確保所有保安設備處于正常狀態(tài)。
2、負責處理酒店各種治安問題。
3、熟悉和掌握酒店內(nèi)部的治安情況，了解和掌握社會治安情況及其對酒店的影響，積極主動地做好治安、消防安全保衛(wèi)工作，防患于未然。
4、策劃重大節(jié)日、重要接待任務的安全保衛(wèi)工作。
5、積極配合公安部門調(diào)查和偵破酒店內(nèi)的各類案件。
6、督促保安部長和領班負責維護大堂門前的正常經(jīng)營秩序、保持車道的暢通。
7．巡視酒店范圍，確保酒店處于安全狀態(tài)。
8、檢閱保安值班日志，解決或指示處理問題。
9、督促保安部長和領班負責檢查各部門的安全管理制度的落實情況，檢查。
酒店各要害部位的安全情況，確保酒店各要害部位的安全。
10、督導保安部長和領班經(jīng)常檢查各部門的安全防火措施。
11、保持與各部門的緊密合作，主持與其他部門主管的聯(lián)系及合作，以便使保安部工作的順利開展。
12、檢查保安員的個人儀容儀表及個人衛(wèi)生、禮節(jié)禮貌和工作表現(xiàn)，確保。
保安部所有員工的儀容、品行。
13、與政府各職能部門維持良好的關系。
14、出席本市同行業(yè)的會議，確保資訊交流。
15、了解市內(nèi)其他酒店的保安策略及狀況。
16、要有法律知識和法律觀念，熟悉治安保衛(wèi)業(yè)務，掌握酒店的治安保衛(wèi)。
工作的規(guī)律。
17、熟悉酒店緊急措施，執(zhí)行及完成管理當局所安排的任務。
18、引進最新的保安管理理論與實踐方法。
19、執(zhí)行酒店指定的政策、程序及其他與工作有關的指令。
20、完成上級交辦的其他工作。
責任人簽名：田野。
策劃部經(jīng)理工作匯報篇十二
0，完成維修回訪率在30%以上，經(jīng)一年來，我堅持落實公司精細品牌，將標準及要求與創(chuàng)造性的開展工作相結合，不斷增強自身的管理水平，提高干好工作的責任感和使命感，并緊緊圍繞“觀念怎樣轉變，思路怎么創(chuàng)新，物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問題去實踐。我始終以一個物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學習物業(yè)管理知識，參加公司組織的各種培訓，努力跟進，研究物業(yè)企業(yè)發(fā)展的方向，按公司標準要求轉變觀念，對此，本人從思想上首先要做到“認識到位、思想到位、工作到位”
;三抓抓宣傳，提名氣。“三不放過”一。
;二是不按標準檢查不放過。
;三是不。
;奮勇爭先，努力做好上級安排的各項工作，為公司實現(xiàn)第二個五年發(fā)展目標貢獻我的全部力量。
策劃部經(jīng)理工作匯報篇十三
大款夫人：他啊，倒煤的。
大款：就是倒動煤的，剛從山西那邊回來，這不是卡壞了嗎，換一張還得走啊，耽誤老事了這卡。
大款：利息多少我也不太在意，都是小數(shù)，沒時間管它。
大款：多少??？
理財經(jīng)理：5年后47%左右吧。也就是說您投1000萬的話五年將變成1500萬，500萬的收益不是個小數(shù)了吧！
大款：別說是那么回事哈。
理財經(jīng)理：這是我行的風險評估問卷，請您填寫一下。
大款：前兩年買過股票，中石油，好像從我買的那天起就沒漲過，幾年前倒煤賺的錢賠一半了。
理財經(jīng)理：您看啊，這就是您對理財產(chǎn)品的誤解了，您就是把所有的雞蛋都放到了一個籃子里。這樣風險就太大了，我們要綜合理財，合理搭配對沖風險。
大款夫人：那放幾個籃子呀？
理財經(jīng)理：我們行里就有一些產(chǎn)品就很好，比如說黃金，國債，保險，基金啊。
大款：基金？這時候基金還敢買嗎？
基金，兩年內(nèi)收益率達到44%，高于大盤的平均水平59%。最高的收益甚至達到了72%。
大款夫人：那咱們多買點唄。20%太少了吧？
大款：你還想打多少雞蛋！
理財經(jīng)理：對的，投資有風險，所以，您的投資不要過于集中?？梢再I一些黃金，債券型基金，都可以。
大款夫人：你們這黃金挺好的。
理財經(jīng)理：對啊，您要是感興趣可以買一些。對您的保值增值都是有幫助的。
大款：好，那個大盤雞買200萬的理財經(jīng)理：大盤藍籌基金。
大款：黃金買200萬的，其他的錢，有時候會用到，就放活期吧理財經(jīng)理：我們有雙利豐，可以讓您隨時支取，卻能享受活期3.75倍的利息。
大款：是么。那這個行。
理財經(jīng)理：如果您對我的建議滿意的話，您在這些單據(jù)上簽個字，我馬上就為您辦理！
大款：好的，謝謝。
大款：我還有事，先走了，就不打擾了！
這是我們主任…….
策劃部經(jīng)理工作匯報篇十四
首先，就本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進行總結，諸如行業(yè)市場容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點、終端型態(tài)變化及特點、消費者需求變化、區(qū)域市場特征等等，目的在于了解整體市場環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢，把握市場大環(huán)境的脈動，其次，深刻分析市場上主要競品在產(chǎn)品系列、價格體系、渠道模式、終端形象、促銷推廣、廣告宣傳、營銷團隊、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn)，做到知彼知己，百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式，挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足。
最后，就是自身營銷工作的總結分析，分別就銷售數(shù)據(jù)、目標市場占有率、產(chǎn)品組合、價格體系、渠道建設、銷售促進、品牌推廣、營銷組織建設、營銷管理體系、薪酬與激勵等方面進行剖析。有必要就關鍵項目進行swot分析，力求全面系統(tǒng)，目的在于提煉出存在的關鍵性問題并進行初步原因分析，然后才可能有針對性擬制出相應的解決思路。
運籌于帷幄之中，決勝在千里之外。新年度營銷工作規(guī)劃就是強調(diào)謀事在先，系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃，只是基于年度分析總結而撰寫的策略性工作思路，具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現(xiàn)實意義。
目標導向是營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是營銷目標的擬訂，都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標，包括全年總體的的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發(fā)目標、終端建設目標、人員配置目標等等，并細化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目標就要按品項分解到每個區(qū)域、每個客戶、每個系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個區(qū)域、每個客戶等。
其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)消費者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計劃、產(chǎn)品改良計劃;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導產(chǎn)品，擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡資源狀況，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價格體系，從到岸價到建議零售價，包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。有時非常必要結合產(chǎn)品生命周期擬制價格階段性調(diào)整規(guī)劃。
作為銷售員的導師、顧問與教練，銷售經(jīng)理要指導、管理好銷售人員的工作總結與匯報工作。
1、重視。銷售經(jīng)理對銷售人員工作總結與匯報的重視，就會促使銷售人員認真看待工作總結與匯報。
2、要求銷售人員匯報工作之前，認真做好準備。
3、到講臺上去講。銷售人員到主席臺上講。
4、獎勵與懲罰。獎勵與懲罰永遠是一對好的領導手段。銷售經(jīng)理要發(fā)揮獎勵與懲罰的作用。