一個好的計劃不僅要有明確的目標(biāo)，還需要考慮到可能遇到的困難并制定相應(yīng)的解決方案。在制定計劃的過程中，要及時跟進和評估計劃的實施情況，進行必要的調(diào)整和修改。計劃的成功執(zhí)行需要我們保持持續(xù)的動力和耐心，不斷調(diào)整和改進。
總結(jié)和工作計劃篇一
第一學(xué)期工作計劃體育部作為煙臺大學(xué)學(xué)生會最重要的部門之一，上學(xué)期我們在各個部門和院系的協(xié)助下，舉辦了“動感地帶杯”學(xué)生籃球賽和校乒乓球賽，這個學(xué)期我們在上學(xué)期取得寶貴經(jīng)驗的基礎(chǔ)上制定了以下工作計劃：
（一）組織建設(shè)方面的計劃
(1)由于體育部的任務(wù)特點，將采取比較機動的會議方式，但是我們同樣設(shè)置了固定的例會時間，我的新學(xué)期工作計劃。無特殊情況下，每兩周開一次例會，體育部干事和各院部長都要按時參加，與會者帶好筆和本，認(rèn)真做好記錄。
（2）全體成員必須準(zhǔn)時出席。無故遲到者須說明理由，例會每次須到，多次不到者除名。若有事不能來時應(yīng)提前向部長或副部請假，經(jīng)同意后方可。
（3）例會實行輪流主持制度。每次例會由部長，副部長輪流主持。
（4）嚴(yán)格遵守例會紀(jì)律。開會時態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，做好會議記錄，討論時發(fā)言踴躍，積極主動，保證會議的嚴(yán)肅性和活潑性。
（5）加強與各學(xué)院的緊密聯(lián)系，更好的監(jiān)督和督促我們體育部存在的缺陷和不足，加以改正。同時為更好建設(shè)學(xué)校的體育活動，和學(xué)生社團聯(lián)合會保持密切地聯(lián)系，尤其是籃協(xié)、足協(xié)、排協(xié)、乒協(xié)、羽協(xié)等一些深受廣大學(xué)生們喜愛的體育社團，多做經(jīng)驗的交流共同促進共同發(fā)展，共同開展體育活動。
（6）與學(xué)生會各部聯(lián)手，建立友好的交流平臺，取人之長補己之短。
（二）干事培養(yǎng)管理計劃提高本部成員的自身素質(zhì)，多給干事提供一些鍛煉的機會，使他們的才能得到充分發(fā)揮，這才是一個團體長盛不衰的根本所在。
（1）在每次例會中，我們將盡量讓干事有更多的發(fā)言權(quán)，把總結(jié)的機會留給部委，盡量讓他們發(fā)表好的意見，好的觀點，并且從中觀察他們各方面的能力，再加以培養(yǎng)。
（2）輪流安排部委每月上交工作總結(jié)，并對體育部提出建議要求。
（3）每次活動的之前要詳細工作分配與部委，要求各有關(guān)部委工作到位?；顒咏Y(jié)束要有工作總結(jié)。
（4）關(guān)心部委的學(xué)習(xí)與生活,緊密與干事間的關(guān)系，促進部門成員間的交流和工作的開展。
（5）制訂完整的計劃讓體育部成員知道本學(xué)期活動的總的方向，同時也可以為一些同學(xué)的新創(chuàng)意提供計劃書寫的參考。
（三）活動安排計劃
（1）為增強校學(xué)生會成員的愛國熱情，我部初定于第四周周一組織一次校學(xué)生會全體成員的升旗儀式。地點是青春廣場，時間第四周周一早晨7:20。
（2）為滿足排球愛好者的需要，我部將如期舉辦第二屆學(xué)生排球賽?，F(xiàn)在我們正在緊張的籌備工作中，比賽初定在四月初舉行?；顒訉ο鬄槿?8個院，醫(yī)院為單位組織隊伍。
（3）為讓同學(xué)們有更多的時間和機會鍛煉身體，豐富課余生活，加強院系凝聚力，發(fā)掘足球人才。我部定于運動會后即刻舉行足球賽，籌備工作在運動會之前完成。以保證給同學(xué)們留下更多的時間準(zhǔn)備考試。
（4)最后，我部將進行“我愛體育部”為主題的，以增強部員的團結(jié)意識為目的，拍攝校體育部成員，各院系體育部長全家福留念?！敖酱腥瞬疟M，各領(lǐng)風(fēng)騷數(shù)百年”。新的學(xué)年，我們體育部愿與其他各部成員一起攜手共進，迎接新的挑戰(zhàn)。
總結(jié)和工作計劃篇二
繼續(xù)加強藥劑工作人員對《藥品管理法》、《處方管理理辦法》、《麻*藥品管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》、“三好、一滿意”等相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，強化對藥品相關(guān)法律法規(guī)的認(rèn)識，全方位提高藥房工作人員自身職業(yè)道德素質(zhì)。
20xx年度將繼續(xù)對科室內(nèi)成員進行西藥藥理學(xué)，抗生素使用等知識培訓(xùn)，從而增強自身專業(yè)知識，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
嚴(yán)格按照《麻*藥品管理辦法》中的五?！皩Ｓ锰幏?、專用賬冊、專人負責(zé)、專柜加鎖、專冊登記”保管與儲存麻*藥品和一類精神*品。專用處方、專用賬冊、專人負責(zé)、專柜加鎖、專冊登記此五專應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行，缺一不可。對于不合格處方立即退回，不可發(fā)藥。對于麻藥品處方和一類精神*品處方，每張都必須嚴(yán)格審核方可發(fā)藥，任何一項不符合要求都要將處方退回。對于麻*藥品和一類精神*品杜絕人情處方、領(lǐng)導(dǎo)處方。
以提高質(zhì)量為重心，逐步建立質(zhì)量、安全系統(tǒng)。集中精力，抓好質(zhì)量和安全，強化科學(xué)管理，提高整體績效。加強服務(wù)過程的標(biāo)準(zhǔn)化管理，突出科室職能，對藥品質(zhì)量進行全過程的監(jiān)督檢查，確保臨床用藥安全有效，加強合理用藥及抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)工作。使整個服務(wù)過程成為一個不斷反饋、不斷調(diào)整、不斷規(guī)范的過程，從整體上加強和推進服務(wù)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。
對科室存在的安全隱患要經(jīng)常性排查，做好防火、防盜、防電，確保安全無事故。為提高藥品質(zhì)量、臨床用藥的合理性、推動科室創(chuàng)新發(fā)展，以及為我院創(chuàng)造更多更大的社會效益、經(jīng)濟效益。在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與扶持下，全科人員將會共同攜起手來，集中智慧、凝聚力量、齊心協(xié)力、銳意進取、努力工作。以藥學(xué)服務(wù)目標(biāo)，以質(zhì)量為中心，為患者和藥學(xué)的發(fā)展盡一份微薄之力！
總結(jié)和工作計劃篇三
八月份，襄城局（營銷部）全體干部職工團結(jié)奮斗，櫛風(fēng)沐雨，早出晚歸，克服主客觀不利因素，圓滿完成市局下達的各項目標(biāo)任務(wù)。
卷煙銷售總量完成1162．1箱，占計劃的１０２.３%，單箱結(jié)構(gòu)９０９０．３元/箱，占計劃的１０１%。
專賣管理共查處各類違法案件89起，辦結(jié)案值xx27.00元，查扣各類違法“三煙”312.1條。其中，假冒煙219.7條，非渠道卷煙92.4條。組織市場清理整頓3次，共計9天，出動人員430人次，車輛72臺次?；仡櫣ぷ骶o張、忙碌有序的八月份，我們主要做了以下幾個方面的工作：
（一）統(tǒng)一思想，上下同心，全員上陣促銷售。
八月份，天氣變化無常，時而烈日炎炎，時而陰雨綿綿，而且交通不便，區(qū)內(nèi)幾條主要干道都在大面積修路，面對惡劣的環(huán)境，面對艱巨的銷售任務(wù)，我局（營銷部）從領(lǐng)導(dǎo)到員工，并沒有退縮，大家團結(jié)一致積極尋求解決辦法，局長（經(jīng)理）按照慣例召開了每月一次的經(jīng)濟運行會和全體職工大會，通過認(rèn)真總結(jié)，全體干部職工統(tǒng)一了認(rèn)識，樹立了信心，大家把客戶滿意作為網(wǎng)建工作的出發(fā)點和立足點，一切從客戶利益出發(fā)、一切為客戶利益著想，與客戶建立長期穩(wěn)固的合作關(guān)系，為順利完成市局下達的八月經(jīng)濟工作目標(biāo)奠定了良好的思想基礎(chǔ)。
（二）明確任務(wù)，突出重點，扎扎實實做好基礎(chǔ)工作。
為確保卷煙正常銷售，明確責(zé)任，我們實行把卷煙銷售分解到每一天，每一條線，每一個人，做到每天有記錄，一天一公布，月底獎懲兌現(xiàn)。在八月份經(jīng)濟工作會上我們不僅對超額完成任務(wù)的部門，而且對完成任務(wù)的線路客戶經(jīng)理、市管員給予了獎勵，充分調(diào)動了員工銷好卷煙的積極性。
始終堅持客戶經(jīng)理尋訪、協(xié)訪提高每天的訪銷成交率，從而爭取訂單最大化，合理利用了電話訪銷員的拉力與客戶經(jīng)理的推力，推動每天的卷煙計劃完成。堅持規(guī)范經(jīng)營，落實省局、市局的規(guī)定不動搖，著力扭轉(zhuǎn)月初松、月中趕、月底壓的惡性循環(huán)局面，從而達到了平衡銷售。
（三）明確責(zé)任，強化措施，把卷煙銷售工作落到實處。
為了使客戶經(jīng)理的職能發(fā)揮到位，建設(shè)好一支優(yōu)秀的團隊，我們積極做好品牌置換工作中的宣傳引導(dǎo)，加強客戶經(jīng)理目標(biāo)、責(zé)任管理，建立建全了檢查考核制度，嚴(yán)格考核到位，兌現(xiàn)到人，確保了卷煙銷售的完成。加大內(nèi)部管理獎懲力度，實行完成卷煙銷售總量單項獎懲辦法，進一步調(diào)動全員管好市場、銷好卷煙的積極性。
客服中心從思想和管理入手，加強客戶經(jīng)理的培訓(xùn)工作，對客戶經(jīng)理進行每周一次教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為其發(fā)放了《客戶經(jīng)理怎樣為客戶服務(wù)？》等方面的學(xué)習(xí)資料，通過這些有效的途徑，提高了客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)技能、客戶服務(wù)管理意識。
在工作中，我們認(rèn)真分析市場，采取積極的措施，做好每天的工作日志，做好月旬市場情況分析，從中找出市場潛在的卷煙需求，對目前黃鶴樓、火之舞短缺的情況及時調(diào)整經(jīng)營思路，結(jié)合轄區(qū)消費水平，選擇適合市場的卷煙投放，積極尋求替代品牌，加大對價位相近替代產(chǎn)品宣傳來彌補市場的供應(yīng)不足，使市場潛力最大限度的轉(zhuǎn)化為效益。
堅持領(lǐng)導(dǎo)掛點，部門包片，全員上陣促銷售，深入基層，深入一線，深入市場，與零售戶面對面的交流、專訪，為零售戶排憂解難，提供更好的服務(wù)，確保卷煙銷售任務(wù)的完成。
八月，本著守土有責(zé)，打防并舉，重點監(jiān)控，凈化市場，服務(wù)銷售的工作思路，落實“疏查堵斷”四字的工作方針，我局以查窩點，堵流入，斷三煙網(wǎng)絡(luò)為重點，疏導(dǎo)零售戶，為卷煙銷售保駕護航。
一是加強日常市場控管，打防并舉，保持高壓態(tài)勢。
極大的震懾了轄區(qū)的違法經(jīng)營行為。
二是加強宣傳引導(dǎo)，突出疏導(dǎo)服務(wù)，引導(dǎo)市場銷售。在加強市場控管的同時，我們深入零售戶，宣傳當(dāng)前行業(yè)動態(tài)和政策法規(guī)，耐心解釋市場品牌置換帶來的困惑，指導(dǎo)經(jīng)營戶妥善保管卷煙，疏導(dǎo)零售戶，要守法經(jīng)營，不要見利忘義經(jīng)營”三非煙”，不斷增加廣大經(jīng)營戶和消費者的法制觀念，鼓勵他們對違規(guī)行為進行舉報。營造全社會守法經(jīng)營氛維，維護轄區(qū)卷煙市場的正常銷售秩序。
三是加強專銷結(jié)合力度，專賣管理根據(jù)當(dāng)日的訪銷路線調(diào)整力量，加強服務(wù)，分組進行市場清理，查庫存，促訪銷，保障了卷煙卷煙銷售工作的完成。
一、卷煙市場零售戶存在二低一高現(xiàn)象，即：零售戶數(shù)量少、持證率低、無證經(jīng)營戶多。行業(yè)外的激烈竟?fàn)帉煵輼I(yè)也造成一定的威脅，許多經(jīng)營戶被鹽商、酒商、副食商的高額促銷方式吸引，造成經(jīng)營戶大量資金轉(zhuǎn)移，使卷煙銷售上量造成很大難度?？蛻艚?jīng)理工資待遇低，勞動強度大，因此情緒低落，工作缺乏熱情。
二、市場清理整頓力度不夠。在無證戶、邊遠區(qū)域和死角還存在售賣。
“三非煙”的現(xiàn)象，區(qū)外卷煙沖擊加大了管理難度。
專賣管理案值20.54萬元。安全工作無事故。
后幾個月的工作任務(wù)非常艱巨，我們將克難奮進，堅持完成全年任務(wù)不動搖。
我們的工作思路是，“抓住總量不放松，品種配置保結(jié)構(gòu)，提高三率抓安全，強化管理保任務(wù)”的總體工作思路，以卷煙銷售為重心，以完成全年的經(jīng)濟指標(biāo)為目標(biāo)，以專賣管理為基礎(chǔ)，以專銷結(jié)合為手段，凈化市場，促進銷售。
一、卷煙銷售工作。
繼續(xù)以“上總量，調(diào)結(jié)構(gòu)”為指導(dǎo)思想，實行臺帳式登記管理，堅持任務(wù)分解到天、到線、到人，一天一登記，一天一公布。力爭以天保旬，以旬保月。
繼續(xù)扎實做好各項基礎(chǔ)工作，對零售戶、市場的調(diào)查工作做精做好，對當(dāng)?shù)亟?jīng)營戶的分布情況、銷售狀況、守法情況、經(jīng)營場所、電話安裝等情況做到心中有數(shù)，為與客戶保持密切聯(lián)系，我們將印制的《客戶經(jīng)理、市管員聯(lián)系卡》發(fā)放到經(jīng)營戶手中，爭取給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
堅持規(guī)范經(jīng)營不動搖，發(fā)現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營問題，堅決查處，決不手軟。做好定位服務(wù)，限制大戶，保護中戶，扶持小戶，逐月實現(xiàn)平穩(wěn)銷售，對因客觀因素限制貨源不能滿足零售戶的需求時，多跟客戶溝通，爭取他們的理解，努力保證貨源分配公開、合理、透明，確保銷售工作正常運作。
二、專賣管理工作。
繼續(xù)以“管理市場，提高二率（凈化率、占有率），專銷結(jié)合，促進銷售”為指導(dǎo)思想。
加強專賣管理力度，加大對無證戶管理和對有證戶的服務(wù)力度，做好專銷結(jié)合工作，共同挖掘市場潛力，為銷售拓展空間，為銷售保駕護航。
其次再接再厲，抓好經(jīng)營案件工作。特勤中隊要以培養(yǎng)線人為重點，以辦大要案為目標(biāo)，以端窩點毀網(wǎng)絡(luò)為目的，立足轄區(qū)市場，有效打擊違法經(jīng)營行為。
其三繼續(xù)堅持專銷一體，整體聯(lián)動，從查、算、疏三方面入手，加強市場控管，促進卷煙銷售，為卷煙銷售保駕護航。
四、機關(guān)要加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，強化意識，搞好服務(wù)。每個機關(guān)工作人員必須樹立高度的服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，為領(lǐng)導(dǎo)，為基層提供良好周到的服務(wù)。
五、加強安全保衛(wèi)工作。堅持“安全第一，預(yù)防為主”的工作方針，堅持經(jīng)常性安全教育不放松，堅持安全檢查和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度不動搖,落實安全管理制度，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，杜絕安全責(zé)任事故發(fā)生。
襄城煙草專賣局。
xx年八月三十日。
環(huán)衛(wèi)年度總結(jié)本站合六篇。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)本站合六篇。
總結(jié)和工作計劃篇四
一、今年做出的主要工作：
修訂了《員工考勤管理制度》、制訂了《食堂用餐管理規(guī)定》、修訂了《工作餐管理辦法》。
通過了勞動與社會保障監(jiān)管部門對我公司年度的勞動年檢，拿到了年檢證;。
融合《工傷保險條例》、_省出臺實施《工傷保險條例》若干規(guī)定的重點，結(jié)合企業(yè)發(fā)生事故后的關(guān)鍵處理起草了針對內(nèi)部的《工傷保險指導(dǎo)文件》，并通過工傷機構(gòu)認(rèn)定，下發(fā)到相關(guān)人員;而且邀請工傷科科長針對公司相關(guān)人員做了進一步的培訓(xùn)。
設(shè)計了適合公司統(tǒng)一使用的《離職手續(xù)辦理表》，已經(jīng)審批印刷下發(fā)使用，減化了繁瑣的辦理流程，達到了方便、實用，提高了工作效率。
二、目前存在問題：
1、招聘方面：
技術(shù)管理類人才難招;特殊崗位人才難遇(如：招投標(biāo)主管);下一步考慮嘗試啟動專業(yè)人才網(wǎng)引進專業(yè)技術(shù)管理人員;某些特殊崗位建議從公司內(nèi)部選擇素質(zhì)相對較高的人員進行培養(yǎng);部門在招聘人員時未嚴(yán)格按照公司規(guī)定填寫《人員增補申請單》進行審批，而是隨意的口頭或電話通知，同時也未明確招聘的崗位要求、工作內(nèi)容的描述，導(dǎo)致人力資源招聘過程中不盡完美;部門人員的崗位調(diào)動，與其它部門發(fā)生的人員調(diào)動不事先知會人力資源中心。
2、考勤：
考勤系統(tǒng)輸出數(shù)據(jù)單一，只有原始記錄，不能計入正常休假、出差、病假、公假放假等信息，部門上交的紙質(zhì)考勤與考勤機統(tǒng)計的考勤經(jīng)常存在不一致的現(xiàn)象，每月需要花大量的時間手動輸入、核對;得不償失。
3、離職辦理：
部門未按照合同要求嚴(yán)格控制離職人員在試用期內(nèi)提前三天，在轉(zhuǎn)正后提前一個月提出書面申請的辭職報告，而往往是自行協(xié)商一致即時通知人力資源中心辦理離職手續(xù)，造成人事部門沒有足夠的時間可以招聘人員到位進行工作銜、交接。
4、合同管理：
多數(shù)人員合同到期未進行任何處理，(集團定期處理不符合要求，生產(chǎn)區(qū)重視不夠，經(jīng)常不做處理);生產(chǎn)區(qū)存在只與勞動者簽訂一份合同的現(xiàn)象;存在入職手續(xù)辦理時收取43元押金，一星期內(nèi)不適應(yīng)辦理離職手續(xù)尚退還35元，一星期后辦離職手續(xù)即全部不退的現(xiàn)象，而合同中未有規(guī)定，此舉又是違反合同法的;制度不完善，人力資源在人員管理上監(jiān)管困難;員工手冊未建立，對員工的宣傳未達到一定的效果，員工的對公司的認(rèn)可度、歸屬感較淡;部門職責(zé)及崗位職責(zé)未修訂、完善。
三、對所存在問題的建議處理措施及明年工作計劃。
招聘、離職：落實所制訂的綜合的內(nèi)容全面的《人事管理制度》，審批下發(fā)，嚴(yán)格按照制度要求來規(guī)范各部門的人員招聘、異動、離職手續(xù)辦理;監(jiān)管各部門的考勤。
考勤：下一步考慮是否更換科學(xué)的考勤機解決上述問題，提高工作效率和考勤管理?
合同管理：針對以上現(xiàn)象人力資源中心依據(jù)勞動合同法，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀及查閱相關(guān)案例，制訂了一系列的應(yīng)對措施，設(shè)計了《勞動合同到期通知書》、《勞動合同續(xù)簽通知書》、《勞動合同解除通知書》、《終止勞動合同通知書》、《解除、終止勞動合同證明書》以及《勞動合同變更協(xié)議書》;下一步工作準(zhǔn)備把以上措施制訂成合同管理的制度或規(guī)定，形成文件，對集團和兩邊生產(chǎn)進行統(tǒng)一管理。
制度建設(shè)：成立制度建設(shè)小組，做出制度建設(shè)策劃方案，明確制度制訂、修訂的流程、完成時間、主要負責(zé)人等，通過集中研討、分期修訂完善現(xiàn)有尚可用的制度;廢止不適用的制度;新增為了適應(yīng)企業(yè)以后發(fā)展需增加的制度，反復(fù)推敲意見一致后上報集團審批，統(tǒng)一結(jié)冊、下發(fā)、執(zhí)行。
員工手冊：向集團明確既定的員工手冊的建議/方向，統(tǒng)一上報、經(jīng)集團審批、進行下發(fā)。
部門職責(zé)、崗位說明書、工作流程圖：部門職責(zé)由行政總監(jiān)做出限期，各部門經(jīng)理修訂完成;各崗位職責(zé)、崗位說明書、工作流程圖由人力資源中心設(shè)定限期，各崗位人員自行起草，各部門負責(zé)人統(tǒng)一收集審稿上交人力資源。集團設(shè)立部門職責(zé)、崗位說明書、工作流程圖統(tǒng)一建設(shè)小組，由人力資源中心進行初審，人力資源中心會同小組進行復(fù)審并終審，上交集團審批，結(jié)冊、下發(fā)、執(zhí)行。
總結(jié)和工作計劃篇五
過去的這一個月我們在工作中還有很多做的不到位的地方，同樣也有突出之處。人員不斷更換的情況再這個月得到了緩解，基本上這個月比較穩(wěn)定，我們克服了種種困難，使前臺部的工作逐步走入了正規(guī)。這個月我們一同克服困難、團結(jié)進取，基本完成了酒店交給的各項接待任務(wù)。
下來我將八月工作做以下幾點總結(jié)：
一、加強自身學(xué)習(xí)，調(diào)整工作心態(tài)，要對工作充滿熱情;。
因為現(xiàn)在是酒店的淡季所以上班期間我也要利用好空閑時間努力學(xué)習(xí)提高自己的服務(wù)質(zhì)量，做到做事麻利，有效率，不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。我在工作中學(xué)習(xí)，再工作中進步。
二、注重與各部門的協(xié)調(diào)工作，根據(jù)每日房態(tài)進行開房退房工作。
我們酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，雖然我們只有早餐，但是如出現(xiàn)問題，我們都必須要主動地和各部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店的效益，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。
三、解決糾紛，處理問題，服務(wù)至上。
由于我們酒店一些設(shè)備、房間裝修的老化、還有一其他自然因素造成客人入住時的一些不便，時常引起客人投訴。對于這些出現(xiàn)的糾紛和問題，作為酒店前臺接待我們要學(xué)會“海底撈式服務(wù)”學(xué)會忍讓，樹立“顧客就上帝”的工作思想，沉著應(yīng)對，積極、及時、妥善地解決問題。對于個別客人的刻意刁難，我們也要做到了忍耐的同時，微笑的面對，時刻以維護酒店的名譽為前提，盡量使客人能夠滿意。
新的一月即將開始，我將以新的精神面貌和實際行動向賓客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，貫徹“賓客至上，服務(wù)第一”的宗旨，為龍溪酒店的美好明天貢獻出自己的一份力量。
【必備】教師學(xué)習(xí)總結(jié)匯總九篇。
【必備】教師的年度總結(jié)匯總五篇。
【必備】教師的年度總結(jié)匯總七篇。
總結(jié)和工作計劃篇六
修訂了《員工考勤管理制度》、制訂了《食堂用餐管理規(guī)定》、修訂了《工作餐管理辦法》。
通過了勞動與社會保障監(jiān)管部門對我公司年度的勞動年檢，拿到了年檢證;。
融合《工傷保險條例》、××省出臺實施《工傷保險條例》若干規(guī)定的重點，結(jié)合企業(yè)發(fā)生事故后的關(guān)鍵處理起草了針對內(nèi)部的《工傷保險指導(dǎo)文件》，并通過工傷機構(gòu)認(rèn)定，下發(fā)到相關(guān)人員;而且邀請工傷科科長針對公司相關(guān)人員做了進一步的培訓(xùn)。
設(shè)計了適合公司統(tǒng)一使用的《離職手續(xù)辦理表》，已經(jīng)審批印刷下發(fā)使用，減化了繁瑣的辦理流程，達到了方便、實用，提高了工作效率。
技術(shù)管理類人才難招;特殊崗位人才難遇(如：招投標(biāo)主管);下一步考慮嘗試啟動專業(yè)人才網(wǎng)引進專業(yè)技術(shù)管理人員;某些特殊崗位建議從公司內(nèi)部選擇素質(zhì)相對較高的人員進行培養(yǎng);部門在招聘人員時未嚴(yán)格按照公司規(guī)定填寫《人員增補申請單》進行審批，而是隨意的口頭或電話通知，同時也未明確招聘的崗位要求、工作內(nèi)容的描述，導(dǎo)致人力資源招聘過程中不盡完美;部門人員的崗位調(diào)動，與其它部門發(fā)生的人員調(diào)動不事先知會人力資源中心。
考勤系統(tǒng)輸出數(shù)據(jù)單一，只有原始記錄，不能計入正常休假、出差、病假、公假放假等信息，部門上交的紙質(zhì)考勤與考勤機統(tǒng)計的考勤經(jīng)常存在不一致的現(xiàn)象，每月需要花大量的時間手動輸入、核對;得不償失。
部門未按照合同要求嚴(yán)格控制離職人員在試用期內(nèi)提前三天，在轉(zhuǎn)正后提前一個月提出書面申請的辭職報告，而往往是自行協(xié)商一致即時通知人力資源中心辦理離職手續(xù)，造成人事部門沒有足夠的時間可以招聘人員到位進行工作銜、交接。
多數(shù)人員合同到期未進行任何處理，(集團定期處理不符合要求，生產(chǎn)區(qū)重視不夠，經(jīng)常不做處理);生產(chǎn)區(qū)存在只與勞動者簽訂一份合同的現(xiàn)象;存在入職手續(xù)辦理時收取43元押金，一星期內(nèi)不適應(yīng)辦理離職手續(xù)尚退還35元，一星期后辦離職手續(xù)即全部不退的現(xiàn)象，而合同中未有規(guī)定，此舉又是違反合同法的;制度不完善，人力資源在人員管理上監(jiān)管困難;員工手冊未建立，對員工的宣傳未達到一定的效果，員工的對公司的認(rèn)可度、歸屬感較淡;部門職責(zé)及崗位職責(zé)未修訂、完善。
招聘、離職：落實所制訂的綜合的內(nèi)容全面的《人事管理制度》，審批下發(fā)，嚴(yán)格按照制度要求來規(guī)范各部門的人員招聘、異動、離職手續(xù)辦理;監(jiān)管各部門的考勤。
考勤：下一步考慮是否更換科學(xué)的考勤機解決上述問題，提高工作效率和考勤管理?
合同管理：針對以上現(xiàn)象人力資源中心依據(jù)勞動合同法，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀及查閱相關(guān)案例，制訂了一系列的應(yīng)對措施，設(shè)計了《勞動合同到期通知書》、《勞動合同續(xù)簽通知書》、《勞動合同解除通知書》、《終止勞動合同通知書》、《解除、終止勞動合同證明書》以及《勞動合同變更協(xié)議書》;下一步工作準(zhǔn)備把以上措施制訂成合同管理的制度或規(guī)定，形成文件，對集團和兩邊生產(chǎn)進行統(tǒng)一管理。
制度建設(shè)：成立制度建設(shè)小組，做出制度建設(shè)策劃方案，明確制度制訂、修訂的流程、完成時間、主要負責(zé)人等，通過集中研討、分期修訂完善現(xiàn)有尚可用的制度;廢止不適用的制度;新增為了適應(yīng)企業(yè)以后發(fā)展需增加的制度，反復(fù)推敲意見一致后上報集團審批，統(tǒng)一結(jié)冊、下發(fā)、執(zhí)行。
員工手冊：向集團明確既定的員工手冊的建議/方向，統(tǒng)一上報、經(jīng)集團審批、進行下發(fā)。
部門職責(zé)、崗位說明書、工作流程圖：部門職責(zé)由行政總監(jiān)做出限期，各部門經(jīng)理修訂完成;各崗位職責(zé)、崗位說明書、工作流程圖由人力資源中心設(shè)定限期，各崗位人員自行起草，各部門負責(zé)人統(tǒng)一收集審稿上交人力資源。集團設(shè)立部門職責(zé)、崗位說明書、工作流程圖統(tǒng)一建設(shè)小組，由人力資源中心進行初審，人力資源中心會同小組進行復(fù)審并終審，上交集團審批，結(jié)冊、下發(fā)、執(zhí)行。
【精華】總結(jié)實習(xí)報告本站錦六篇。
【精華】企業(yè)年終工作總結(jié)本站錦五篇。
【精華】企業(yè)年終工作總結(jié)本站錦八篇。
【精華】企業(yè)年度工作總結(jié)本站錦六篇。
總結(jié)和工作計劃篇七
20xx年，我局在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，按照區(qū)應(yīng)急辦的統(tǒng)一安排和部署，完善應(yīng)急管理組織和責(zé)任體系，科學(xué)修訂各類專項應(yīng)急預(yù)案，加強安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)，確保了生產(chǎn)安全和社會穩(wěn)定?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)。
任。我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終把安全穩(wěn)定工作放在重要位置，根據(jù)相關(guān)規(guī)定和要求成立了應(yīng)急救援中心，明確主要職責(zé)，落實人員編制，為應(yīng)急救援工作的開展提供了組織保障。應(yīng)急救援中心成立后，及時召開會議，研究應(yīng)急工作，明確了各環(huán)節(jié)的工作人員，目前，全區(qū)**個辦事處和規(guī)模以上企業(yè)，也相應(yīng)加強了組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，進一步明確了相關(guān)責(zé)任體系。
（二）科學(xué)修訂預(yù)案，狠抓落實。為確保我局應(yīng)急管理工作落到實處，保障我區(qū)高危行業(yè)和非煤礦山企業(yè)健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展，積極有效應(yīng)對突發(fā)事件，根據(jù)區(qū)政府應(yīng)急辦和市安全監(jiān)管局的有關(guān)要求，結(jié)合我區(qū)實際，我局完善了《****區(qū)安全監(jiān)管局安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案》和《****區(qū)安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案》，并積極督促重點企業(yè)及時修訂完善應(yīng)急事故預(yù)案，確保全區(qū)高危行業(yè)應(yīng)急預(yù)案備案實現(xiàn)全覆蓋。截止目前，高危行業(yè)應(yīng)急預(yù)案備案率達到100%。為提高應(yīng)對突發(fā)性公共事件的能力，重點加強了非煤礦山、危險化學(xué)品等突發(fā)性公共事件的預(yù)防訓(xùn)練。
（三）加強應(yīng)急值班，暢通信息渠道。為進一步加強應(yīng)急管理工作，我局建立了領(lǐng)導(dǎo)帶班的`應(yīng)急值班制度。堅持24小時值班制度，嚴(yán)格執(zhí)行重大事項報告、登記、交班制度。進一步完善和積極利用信息網(wǎng)絡(luò)，進一步延伸信息觸角，疏通信息管道，完善信息收集、上報、處理機制，確保突發(fā)事件能早預(yù)測、早發(fā)現(xiàn)、早處置。加強應(yīng)急工作值班制度，我局在節(jié)假日設(shè)立值班電話，實行24小時值班，切實加強應(yīng)急值班工作。
（四）強化宣傳培訓(xùn)，增強全民應(yīng)急意識。以“科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展”為主題的20xx年“安全生產(chǎn)月”活動為契機，以多種形式進行宣傳，并成立了“安全生產(chǎn)月”領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了活動主題、形式和具體內(nèi)容。6月1日，區(qū)安全監(jiān)管局舉辦了“20xx年安全生產(chǎn)咨詢宣傳”活動，組織全區(qū)各級各部門共展出安全宣傳版面**余塊，向居民、群眾發(fā)放安全手冊**余份、編發(fā)安全生產(chǎn)短信**余條，向企業(yè)員工發(fā)放安全知識競賽題**余份，通過安全生產(chǎn)宣傳，進一步提高了居民的安全和意識。二是組織安全技能培訓(xùn)，按照年度計劃，本年度分別在6月21日、7月20日、11月20日組織安全技能培訓(xùn)3期，共培訓(xùn)企業(yè)特種工、安管員、企業(yè)負責(zé)人等**余人，使生產(chǎn)崗位上的員工能夠嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，熟練掌握有關(guān)防范和應(yīng)對措施，極大地提高了從業(yè)人員的安全文化素質(zhì)和安全管理水平。
（五）開展實戰(zhàn)演練，增強應(yīng)急救援能力。我區(qū)規(guī)模以上企業(yè)已全部建立了應(yīng)急自救隊伍，明確了救援責(zé)任，在遇到突發(fā)情況時，可隨時參與應(yīng)急救援工作。根據(jù)年度4次應(yīng)急演練計劃，區(qū)安監(jiān)局積極督促**等重點企業(yè)開展不同主題的應(yīng)急預(yù)案演練，通過演練，全區(qū)應(yīng)急救援能力得到進一步提升。
（一）加強應(yīng)急預(yù)案編制。根據(jù)區(qū)應(yīng)急辦要求和市安全監(jiān)管局的文件精神，結(jié)合實際，進一步編制和完善我局各類應(yīng)急預(yù)案，重點推進企業(yè)應(yīng)急預(yù)案編制，并積極督促重點企業(yè)也科學(xué)修訂完善應(yīng)急預(yù)案編制工作。
（二）加快應(yīng)急管理隊伍建設(shè)。爭取推進重點企業(yè)應(yīng)急管理機構(gòu)和人員的真正全面落實；進一步加強兼職應(yīng)急救援隊伍建設(shè)。組織應(yīng)急管理有關(guān)人員的培訓(xùn)，不斷提高其處理應(yīng)急事務(wù)的能力和素質(zhì)。
（三）健全投入保障機制。重點企業(yè)加快建立健全應(yīng)急資金保障長效機制，加大資金投入力度，提高物資裝備水平。積極探索建立政府、企業(yè)和社會相結(jié)合的應(yīng)急資金保障機制。
總結(jié)和工作計劃篇八
20xx年上半年，種植業(yè)股、蔬菜辦在農(nóng)業(yè)局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，以農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收和保障市民消費需求為核心，緊緊圍繞20xx年全縣蔬菜、糧油工作目標(biāo)，狠抓糧油生產(chǎn)和城區(qū)“菜籃子”工程建設(shè)取得了一定的成效，我們主要做了以下幾方面的工作：
蔬菜辦半年工作總結(jié)及下半年作計劃。去冬今春，我縣遭遇了十年不遇的特大雪災(zāi)，蔬菜辦工作人員不畏寒冷，奔赴災(zāi)區(qū)，對城關(guān)鎮(zhèn)14個蔬菜專業(yè)村蔬菜和全縣大田糧油作物受災(zāi)情況進行摸底調(diào)查，積極級織菜農(nóng)、糧農(nóng)進行生產(chǎn)自救，對破壞的棚膜和倒塌的拱棚進行修復(fù)，采取多種方法和多種渠道補種育苗80萬株，組織菜農(nóng)加強越冬蔬菜的田間管理，使節(jié)后蔬菜同比往年早上市10—15天，壓濾機濾布基本滿足了城區(qū)“菜籃子”市場供應(yīng)，豐富了城區(qū)“菜籃子”市場品種的多樣化。
為加快新品種、新技術(shù)推廣應(yīng)用，盡快提高菜農(nóng)科技種菜水平，縣蔬菜辦技術(shù)人員采取駐村包保責(zé)任制，組織技術(shù)人員深入到蔬菜生產(chǎn)專業(yè)村、組、戶實地調(diào)查研究，引導(dǎo)調(diào)整優(yōu)化種植結(jié)構(gòu)，品種結(jié)構(gòu)，調(diào)整大路菜，增加新、奇、特等特色蔬菜品種。同時采取集中和分散等多種形式對菜農(nóng)進行科技知識培訓(xùn)，目前已培訓(xùn)9場次，在14個蔬菜專業(yè)村巡回播放蔬菜栽培技術(shù)光碟，印發(fā)技術(shù)資料2500份。并深入到田間地頭指導(dǎo)農(nóng)戶進行蔬菜生產(chǎn)。培植了以土門村劉龍波、劉應(yīng)斌，封銀巖村姚庭蘭、姜明友為代表的蔬菜科技示范戶25戶。在今年工作經(jīng)費十分緊張的情況下，蔬菜辦拿出近萬元試驗經(jīng)費引進新品種，從山東、河南、武漢等地引進了一批櫻桃西紅柿、板栗南瓜等新、奇、特品種五大系列28個品種，通過試驗示范，該批品種在我縣生長良好，濾布產(chǎn)量和蔬菜品質(zhì)都處于我縣領(lǐng)先水平，試驗示范的成功，豐富了城區(qū)“菜籃子”市常對于我縣城區(qū)蔬菜專業(yè)村的品種更新?lián)Q代和技術(shù)更新起到一個很好的示范推動作用，工作總結(jié)《年種植股、蔬菜辦半年工作總結(jié)及下半年作計劃》。
城區(qū)“菜籃子”工程基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)正在有序進行，通過水務(wù)部門實地勘察規(guī)劃，土門、大堰、孫家灣等專業(yè)村水利設(shè)施建設(shè)共需新建蓄水池125立方米、渠道5400米，小型泵站一座。截止目前，土門村400米渠道和小型泵站正在加緊施工，預(yù)計在7月初就能夠竣工投入使用，孫家灣村、大堰村5000米渠道預(yù)計在10月底以前就能交付使用。使城區(qū)“菜籃子”基地又新增加了100畝旱能灌、澇能排蔬菜基地面積，使菜農(nóng)收入有了更好的基礎(chǔ)保障。
對城區(qū)14個蔬菜專業(yè)村，蔬菜辦經(jīng)過對14個蔬菜專業(yè)村深入調(diào)查研究，參謀縣政府辦公室出臺了《20xx年城區(qū)“菜籃子”工程實施意見》，為進一步解決城區(qū)居民吃菜難、吃菜貴的問題，穩(wěn)定城區(qū)專業(yè)蔬菜基地面積，為滿足城區(qū)蔬菜市場的供應(yīng)提供了有力政策保障對重點扶持的專業(yè)村專業(yè)戶制定了優(yōu)惠政策，使城區(qū)蔬菜專業(yè)村菜農(nóng)生產(chǎn)積極性空前高漲優(yōu)惠政策出臺后，蔬菜辦工作人員立刻深入到14個蔬菜專業(yè)村，將優(yōu)惠政策宣傳到位，講解到位，使菜農(nóng)對蔬菜生產(chǎn)的積極性空前提高。
從去年秋播以來，種植股全體干部職工深入全縣11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，通過辦示范樣板，為農(nóng)戶提供放心種、放心藥、放心肥等多種方法，采取多種渠道指導(dǎo)農(nóng)戶恢復(fù)因雪災(zāi)受損的夏季糧油作物生產(chǎn)，千方百計把農(nóng)戶的損失降低到最低程度，通過有關(guān)部門合力抓，工作專班督辦抓使我縣糧油作物取得了可喜產(chǎn)量，其中小麥畝平單產(chǎn)373.7斤，總產(chǎn)達到4374.6萬斤，對比上年增加101.04萬斤，油菜畝平單產(chǎn)達到189.8斤，總產(chǎn)達到2346.6萬斤，對比上年增加848.32萬斤，在抓秋季糧油生產(chǎn)中，做到技術(shù)服務(wù)到位，指導(dǎo)到位，有力地推動了秋季作物的生產(chǎn)發(fā)展。
年初，種植業(yè)股、蔬菜辦工作人員對20xx年工作進行了明確的分工，并簽訂20xx年目標(biāo)工作責(zé)任狀。把城區(qū)“菜籃子”工程建設(shè)納入年度目標(biāo)考核，責(zé)任落實到人，考核結(jié)帳到人，實現(xiàn)獎懲兌現(xiàn)，硬帳硬結(jié)。加強職工業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和電腦操作技能提高，種植業(yè)股、蔬菜辦先后投入了2萬多元改善了職工辦工條件，更換了辦公桌椅，配備了檔案柜和空調(diào)，新裝了電腦寬帶。工作目標(biāo)的硬化，辦公條件的亮化美化，有效地調(diào)動了全體職工的積極性。上半年，我們完成了省種植業(yè)處，蔬菜辦各種報表匯報材料8期，并編寫?？悼h馬鈴薯生產(chǎn)術(shù)方案和五年規(guī)劃，上報省農(nóng)業(yè)廳，對市種植業(yè)科完成報表18期，完成了對神農(nóng)信息網(wǎng)蔬菜價格調(diào)查表6期次。同時，在工作經(jīng)費十分緊張的情況下，按時完成了元至四月份養(yǎng)老金和醫(yī)療保險上繳任務(wù)。
為切實抓好城區(qū)“菜籃子”工程建設(shè)和全縣糧油作物生產(chǎn)，加快解決市民“菜籃子”問題，使市民滿意，領(lǐng)導(dǎo)滿意，下半年工作計劃如下：
一是加大落實基地面積的力度。由于橡皮壩工程和大山合集團征地及城鎮(zhèn)用地使老菜區(qū)面積銳減250畝左右，因此在下半年工作中計劃在土門新增菜地150畝，孫家灣50畝，其他村新增100畝，確保蔬菜面積穩(wěn)中有升。
二是繼續(xù)抓好基地基礎(chǔ)建設(shè)。下半年我們將對土門、大堰、孫家灣的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，進行科學(xué)規(guī)劃設(shè)計，確保在冬季來臨之前完成各項建設(shè)規(guī)劃。
三是繼續(xù)加強對蔬菜新品種示范田技術(shù)指導(dǎo)工作，并實地測產(chǎn)驗收，確保試驗示范圓滿成功。
四是進一步加大科技培訓(xùn)力度。菜辦人員繼續(xù)實行分村包片負責(zé)制，依據(jù)各村蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，逐村逐戶開展技術(shù)指導(dǎo)。
五是進一步加大蔬菜大(拱)棚建設(shè)力度。通過宣傳優(yōu)惠政策、技術(shù)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)督辦等措施，辦爭在10月底完成局里下達的目標(biāo)任務(wù)，確保今冬明春蔬菜市場供應(yīng)。
六是切實抓好秋糧田管工作和秋播糧油示范樣板工作。并派專人搞好技術(shù)跟蹤服務(wù)，確保秋糧作物豐產(chǎn)豐收和秋播工作順利實施。
有關(guān)小學(xué)安全工作計劃范文匯編五篇。
有關(guān)會議總結(jié)范文。
有關(guān)總結(jié)實習(xí)報告范文匯編八篇。
總結(jié)和工作計劃篇九
20xx上半年來，產(chǎn)品質(zhì)量稽查科筑牢產(chǎn)品質(zhì)量安全底線，全縣均無出現(xiàn)區(qū)域性，行業(yè)性產(chǎn)品質(zhì)量問題，創(chuàng)出亮點，第一季度特色亮點工作得到市局監(jiān)督處推薦加分。根據(jù)市局xx年度工作評價加分項目要求，積極與市局處室溝通，挖掘工作中的特色和亮點工作，把成立了縣沖鋒衣展銷中心，創(chuàng)建了沖鋒衣產(chǎn)品標(biāo)志標(biāo)識規(guī)范示范企業(yè)，編制了《戶外運動服裝標(biāo)識說明》手冊指導(dǎo)企業(yè)規(guī)范使用等相關(guān)特色亮點工作上報，得到處領(lǐng)導(dǎo)的肯定和推薦。
具體重點工作有以下四個方面：
一是強化產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查，今年上半年監(jiān)督抽查縣定檢2批次、省定檢3批次，涉及產(chǎn)品有板手，內(nèi)墻膩子、一次性餐飲具。合格率100%。二是嚴(yán)格實施產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查后處理工作，強化解決問題的功能。按要求開展好監(jiān)督抽查后處理工作7家，均移交相關(guān)隊、所進行立案查處，完成對4家國抽不合格企業(yè)進行復(fù)檢。
一是以“查質(zhì)量、查隱患、查制度落實”為重點，保障重點生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全，對轄區(qū)內(nèi)鋼鐵、水泥、電線電纜、危險化學(xué)品包裝物和容器、消防產(chǎn)品等幾大類重點產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)開展了專項監(jiān)督檢查工作，落實主體責(zé)任，跟進安全評估，通過“兩書一座談”等方式，重點檢查原料的進貨把關(guān)、出廠檢驗、產(chǎn)品標(biāo)識及標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況等，強化企業(yè)質(zhì)量安全主體責(zé)任意識，建立主體責(zé)任防線。3月中旬，省專家組對浙江綠伽包裝容器有限公司進行事中事后檢查，該企業(yè)生產(chǎn)規(guī)范，資料齊全，獲得專家組高度肯定，6月份省專家組對浙江繡山水泥有限公司進行的事中事后檢查，查漏補缺，為企業(yè)把脈，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全。三是加強食品相關(guān)產(chǎn)品督查，積極創(chuàng)建食品安全縣工作，與全縣6家食品相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)許可獲證企業(yè)簽訂了產(chǎn)品質(zhì)量安全承諾書及送達了質(zhì)量安全主體責(zé)任告知書，要求企業(yè)在原料采購、場地環(huán)境、設(shè)施設(shè)備、衛(wèi)生條件、流程布局、從業(yè)人員、出廠檢驗等關(guān)鍵質(zhì)量控制各環(huán)節(jié)開展自查自糾，健全各項制度且分別歸檔留存?zhèn)洳?，配合省、市開展對食品相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)許可獲證企業(yè)質(zhì)量監(jiān)督抽查。
開展網(wǎng)上審批管理，提升服務(wù)水平，利用微信，qq群，等媒介主動跟進服務(wù)，在線上就把一些申報資料把關(guān)好，做到使企業(yè)少跑，今年網(wǎng)上已受理申報許可證企業(yè)1家，順利通過了專家現(xiàn)場實地考核，獲取了生產(chǎn)許可證。
(一)、積極開展國家級戶外運動服裝產(chǎn)品質(zhì)量提升示范區(qū)創(chuàng)建工作。
一是初步完成對我縣戶外運動產(chǎn)品行業(yè)生產(chǎn)企業(yè)，電商銷售經(jīng)營數(shù)量排查，對各項數(shù)據(jù)采集歸納。二是已草擬《xx縣戶外運動服裝產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升示范區(qū)工作方案》及領(lǐng)導(dǎo)小組、申報請示函等相關(guān)申報資料已向市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局做好對接申報。三是組織召開了創(chuàng)建國家級戶外運動服裝質(zhì)量提升示范區(qū)工作會議，由縣政府牽頭召集十多個相關(guān)部門對《xx縣戶外運動服裝產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升示范區(qū)工作方案》討論完善，目前已修改完畢，由縣政府正式發(fā)文。四是召開戶外運動服裝行業(yè)協(xié)會座談會，進一步加強縣沖鋒衣展銷中心展示和銷售建設(shè)，成立了協(xié)會籌備委員會，發(fā)揮團隊作用，解決協(xié)會一盤散沙現(xiàn)狀，為下步振興沖鋒衣產(chǎn)業(yè)夯實基礎(chǔ)。五是加強監(jiān)督執(zhí)法檢查，強化專項監(jiān)督抽查。通過“雙隨機一公開”對轄區(qū)內(nèi)10家沖鋒衣企業(yè)進行專項監(jiān)督抽查。
(二)聯(lián)合縣教育局出臺《xx縣學(xué)生服質(zhì)量提升行動工作方案》，部門聯(lián)動，加強與學(xué)校、家委會溝通，加強對校服質(zhì)量監(jiān)管，全力配合省、市開展對校服生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量監(jiān)督抽查。
一、落實區(qū)域產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，提升沖鋒衣產(chǎn)品質(zhì)量，規(guī)范標(biāo)志標(biāo)識，爭創(chuàng)國家級區(qū)域產(chǎn)品質(zhì)量提升示范區(qū)。
三、加強產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查，牢牢把握制造業(yè)質(zhì)量抽查合格率不低于94%底線。
四、強化食品相關(guān)產(chǎn)品監(jiān)管，爭創(chuàng)食品安全縣。
五、嚴(yán)格工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證監(jiān)管，做好網(wǎng)上審批，嚴(yán)格事中事后監(jiān)督檢查。
六、強化產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險預(yù)警，構(gòu)建質(zhì)量安全風(fēng)險監(jiān)控機制。
七、積極參與“互聯(lián)網(wǎng)+”，強化市場反溯監(jiān)管工作。
總結(jié)和工作計劃篇十
在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)和兄弟部門的全力配合下，緊緊圍繞公司年初制定的經(jīng)營方針和經(jīng)營目標(biāo)，結(jié)合具體市場訂單和新的管理要求，團結(jié)一致，加班加點，積極開展具體的采購工作，較好地完成了公司下達的各項任務(wù)，同時在零部件采購進度及質(zhì)量、新產(chǎn)品開發(fā)、供應(yīng)商管理、市場零星物資采購管理等方面也存在不足，需要繼續(xù)改善和提升。為總結(jié)經(jīng)驗，改進不足，開展好下半年的具體采購工作，更好的完成全年的經(jīng)營目標(biāo)，現(xiàn)對20xx年上半年采購工作進行簡要總結(jié)，并對20xx年下半年工作計劃如下：
一、采購計劃完成情況：
1、零部件采購計劃方面(含委外計劃)：20xx年上半年采購部共接收制造部下達的各類采購計劃8萬余批次，月均1。3萬余批次，計劃工單準(zhǔn)時完工率98%，委外工單準(zhǔn)時完工率91%。工單的及時完工較有力地保證了公司生產(chǎn)的順利進行，滿足了客戶的交期需求。在外購工單完成方面由于是個性化生產(chǎn)訂單，各類采購計劃批量小、批次多、周期短、個性化需求強、外觀顏色要求多而雜，給供應(yīng)商生產(chǎn)組織上增加了困難和制造成本，加上配套廠家受生產(chǎn)能力、內(nèi)部管理、人工資源等諸多環(huán)節(jié)因素影響，20xx年上半年供貨及時性較以往有所下降，質(zhì)量問題較以往有所增加，采購困難加大，致使發(fā)生影響生產(chǎn)的情況較多。等幾乎所有零部件均未能按照交期要求及時到貨，給公司生產(chǎn)組織帶來了較大影響。為了按時保質(zhì)保量按期交付產(chǎn)品，滿足客戶需求，采購部加強組織調(diào)度，通過到外協(xié)廠督辦、罰款、調(diào)整供應(yīng)商、二次投放等方式，基本上保證了生產(chǎn)供應(yīng)，個別訂單經(jīng)過與客戶溝通、協(xié)調(diào)后能夠滿足交期要求。
2、新產(chǎn)品開發(fā)方面：20xx年公司開發(fā)了等近15款新產(chǎn)品，共開發(fā)新品零部件近400個，完成各類零部件的改進和質(zhì)量提升計劃150余項，為公司產(chǎn)品質(zhì)量的提升發(fā)揮了重要的作用。在開發(fā)過程中一直是邊設(shè)計、邊改進、邊生產(chǎn)、邊完善情況，采購調(diào)度工作協(xié)調(diào)難度也很大。有些新產(chǎn)品還不成熟就下達批量采購計劃，如??等產(chǎn)品，遇到這種情況，采購部只能全力以赴，努力協(xié)調(diào)，盡最大努力去督促、督辦，加班加點組織調(diào)度，任務(wù)的完成也十分艱難。有的新產(chǎn)品由于初期投入開發(fā)費用大，廠家擔(dān)心承擔(dān)的風(fēng)險大，對外投放困難，再加標(biāo)準(zhǔn)上不斷改進完善，大多配套單位不愿接受，如??開發(fā)過程中遇到很大困難。許多情況是先支付模具費，自身也承擔(dān)較大的開發(fā)風(fēng)險。面對困難，采購部新產(chǎn)品開發(fā)人員積極應(yīng)對，認(rèn)真對待每一項開發(fā)計劃，積極協(xié)調(diào)，認(rèn)真調(diào)度，用心選點，積極調(diào)研，選擇專業(yè)水平相對較高的配套單位，積極配合技術(shù)人員進行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的確定和修改，及時反饋、協(xié)調(diào)各類技術(shù)信息，并建立完善了新產(chǎn)品開發(fā)臺帳，新產(chǎn)品開發(fā)方面雖有未能滿足最初開發(fā)進度的情況，但基本上滿足了公司新產(chǎn)品開發(fā)要求，對于新產(chǎn)品及時進行市場驗證和投放市場奠定了基礎(chǔ)。
3、市場零星物資采購方面：市場零星物資采購工作多年來是采購工作的重點和難點，存在著品種雜、數(shù)量少、交期短、監(jiān)控難、技術(shù)要求不明確、價格波動大、交通工具不便利等客觀原因，采購部多年來一直高度關(guān)注市場零星采購工作，通過“貨比三家、比價采購”等方式開展具體采購工作，盡最大限度及時買到物美價廉的零部件，滿足使用單位的要求。20xx年上半年與審計部一起就近兩年來頻繁采購的物資組織實施市場采購招標(biāo)工作，現(xiàn)正在組織實施和推進。通過招標(biāo)，進一步規(guī)范和完善了市場零星采購工作，為公司節(jié)約了大量采購成本，并將市場采購計劃納入公司erp系統(tǒng)管理，進一步了加強對市場采購工作的監(jiān)管和調(diào)度，提升了部門整體管理工作水平。
4、經(jīng)濟目標(biāo)責(zé)任制完成情況：
(1)、積極推進比質(zhì)比價采購工作，采購員按廠家、按零部件進行指標(biāo)分解，并逐一落實，明確責(zé)任和獎懲。
(2)、認(rèn)真分解落實公司的降價指標(biāo)，細化降價范圍，多次討論、集思廣益、制定周密的降價實施方案。
(3)、進一步拓寬采購渠道，比質(zhì)比價，選擇新的合格供方，重新詢價、報價、審價并組織實施。
(4)、認(rèn)真分解下發(fā)采購計劃，把采購量大和量小的產(chǎn)品進行捆綁采購。
(5)、加強經(jīng)濟指標(biāo)分解、統(tǒng)計工作，認(rèn)真分析統(tǒng)計結(jié)果，對落實不到位的零部件進行二次降價。至20xx年6月止，納入降成本責(zé)任制的零部件采購額近3億元，降價額近480萬元，降價比1。6%，超額完成了公司年初下達下達的1。2%降價指標(biāo)。
二、工作中不足之處及后續(xù)措施：
1、調(diào)度不及時，監(jiān)管不到位，少部分零部件未能按需求時間及時到貨，導(dǎo)致總裝車間未能按上線要求及時裝配，個別訂單延期入庫和交貨。由于我公司生產(chǎn)模式為訂單生產(chǎn)，零部件庫存管理實施“零庫存”管理機制，采購計劃批量小、批次多、周期短、個性化需求強、品種多而雜;加之配套單位管理措施不到位，產(chǎn)能不足等因素，導(dǎo)致有些采購計劃未能按精益生產(chǎn)需求按期到貨，影響了我公司的正常生產(chǎn)。今年二季度尤為突出，采購計劃的按期完成較為困難;??等短腿現(xiàn)象尤為明顯，從內(nèi)部自身講調(diào)度力度不夠，組織不到位，要求的不嚴(yán)，跟蹤的不緊，落實的不死，缺乏強有力的處罰手段，今后將進一步加大監(jiān)督、處罰力度，除泡貨外其余部件要求配套單位按期到貨，對于不能按期到貨而未及時反饋影響生產(chǎn)的，按雙方簽訂的協(xié)議，加大對配套單位的處罰力度，相關(guān)計劃員、采購員附連帶責(zé)任，特別是淡季的時候，盡可能杜絕總裝車間停線現(xiàn)象的再發(fā)生。
2、新產(chǎn)品開發(fā)方面，不論是開發(fā)進度還是開發(fā)質(zhì)量，均存在一定的差距。20xx年公司主要立項開發(fā)了???，考慮盡可能節(jié)約前期模具開發(fā)費用，主要以借用市場通用配套體系為主，但借用體系研發(fā)能力、工藝水平、生產(chǎn)能力參差不齊，服務(wù)水平及管理水平較差，部分零部件多次送樣才能基本滿足裝配要求，影響了開發(fā)進度和開發(fā)效率;公司在大農(nóng)機開發(fā)設(shè)計方面明顯經(jīng)驗不足，新產(chǎn)品開發(fā)基本上屬于抄襲，市場驗證工作不到位，存在邊設(shè)計、邊開發(fā)、邊改進、邊生產(chǎn)、便驗證，產(chǎn)品質(zhì)量根本無法保證，潛在質(zhì)量風(fēng)險較大。
3、外購零部件質(zhì)量不穩(wěn)定，尤其是塑料件、噴塑件外觀質(zhì)量需要進一步提升。今年上半年出現(xiàn)多批零部件質(zhì)量不穩(wěn)定現(xiàn)象，包括車間裝配過程中反饋的質(zhì)量信息，一定程度上影響了產(chǎn)品質(zhì)量和車間的生產(chǎn)進度。主要原因：(1)配套單位過程控制的一致性差，出現(xiàn)質(zhì)量波動的現(xiàn)象;(2)配套單位質(zhì)量意識淡薄，相對注重交期和產(chǎn)量;(3)雙方的檢測手段存在差異，如起動器檢測手段;(4)標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范，有的零部件長期以來存在圖紙與實物有差異的現(xiàn)象，但一直以來供貨穩(wěn)定?？傮w而言，采購部比較重視零部件采購質(zhì)量，遇到質(zhì)量問題能夠積極主動、快速協(xié)調(diào)、及時解決，并保證處理措施、預(yù)防措施有效。目前公司仍然有存在質(zhì)量缺陷，市場反應(yīng)尤為強烈，公司已暫停生產(chǎn)，初步分析多屬技術(shù)設(shè)計方面原因，相關(guān)部門正在聯(lián)合解決。今后采購部將結(jié)合公司相關(guān)質(zhì)量管理制度及約定，加大供應(yīng)商監(jiān)管力度和處罰力度，聯(lián)合相關(guān)部門結(jié)合進貨質(zhì)量制定供應(yīng)商外審計劃、幫扶計劃，進一步提升供應(yīng)商質(zhì)量管理水平。
1、配合公司調(diào)結(jié)構(gòu)、促生產(chǎn)，保訂單、?？蛻?，在交貨方面盡最大可能滿足精益生產(chǎn)要求，在投入產(chǎn)出方面盡可能做到績效最大化原則。
2、進一步加強質(zhì)量管理，提升質(zhì)量水平，對于屬于配套單位管理不力出現(xiàn)的質(zhì)量問題將加大索賠力度，針對目前部分零部件不能滿足使用要求的問題，嚴(yán)格要求供應(yīng)商加強質(zhì)量管理和做好生產(chǎn)過程控制，圖物不符或圖紙標(biāo)準(zhǔn)過高實物狀態(tài)確實達不到時，依據(jù)質(zhì)量管理的要求定期梳理，納入整改;同時對于入庫檢驗不合格及裝配過程不合格、用戶反饋的質(zhì)量信息，確屬供應(yīng)商零部件質(zhì)量問題的，監(jiān)督供應(yīng)商限期整改。
3、進一步加強市場零星采購工作的監(jiān)管和控制，依據(jù)20xx年上半年招標(biāo)、評標(biāo)結(jié)果組織實施，同時對于低于目前采購價格而前期未使用過的供應(yīng)商零部件，采購部將依據(jù)相關(guān)部門推進計劃組織推進、試用和批量采購;同時加強市場調(diào)研和比價工作頻次，加強市場采購零部件結(jié)算管理，保證錄入零部件價格的真實性、符合性，經(jīng)得起審核和驗證。
4、進一步細化經(jīng)濟目標(biāo)責(zé)任制，同時結(jié)合綜合部下達的專項責(zé)任制對相關(guān)產(chǎn)品零部件進行進一步梳理和落實，采取強有力措施確保專項責(zé)任制和年度經(jīng)濟目標(biāo)責(zé)任制超額完成。
5、結(jié)合實際工作中一些管理難題，制定老產(chǎn)品單一廠家零部件再次投放和組織送樣，嚴(yán)格按照質(zhì)管部下發(fā)的關(guān)鍵零部件小批試制管理辦法組織實施。
6、全面協(xié)助和配合公司開展的品號管理和批次碼管理工作，涉及采購部工作部分，采購部將全力以赴支持和配合。
7、為保證產(chǎn)品分級管理的順利實施，采購部將依據(jù)前期與技術(shù)中心落實的市場通用件情況組織送樣和驗證，并依據(jù)送樣情況組織開展后續(xù)工作。
8、依據(jù)工藝部組織的臨沂周邊供應(yīng)商包裝物標(biāo)準(zhǔn)化進度紀(jì)要開展好周轉(zhuǎn)筐送貨推進工作，同時將結(jié)合推進進度開展結(jié)算價格剝離目前結(jié)算價格事宜。
9、進一步加強新產(chǎn)品開發(fā)工作的管理，進一步規(guī)范零部件投放、產(chǎn)品提升、零部件改進、技術(shù)聯(lián)絡(luò)書等相關(guān)工作的調(diào)度落實，進一步了解行業(yè)信息，加大新供應(yīng)商的調(diào)研和考察，確保新產(chǎn)品零部件開發(fā)進度和開發(fā)質(zhì)量。
10、依據(jù)質(zhì)管部制定的零部件確認(rèn)計劃、供應(yīng)商審核計劃組織開展好相關(guān)工作，同時與質(zhì)管部一起制定下半年供應(yīng)商幫扶計劃，幫助供應(yīng)商提升質(zhì)量管理、過程控制等方面技能與技巧。
11、加強團隊建設(shè)，加強部門人員培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，切實提高部門人員相關(guān)聯(lián)技能以及處理問題的能力和水平，提高部門人員責(zé)任意識、質(zhì)量意識、服務(wù)意識。
【精華】教師學(xué)習(xí)總結(jié)本站合八篇。
【精華】企業(yè)年終工作總結(jié)本站合五篇。
總結(jié)和工作計劃篇十一
從在網(wǎng)上報名、參加聽試、筆試、面試、復(fù)試到參加培訓(xùn)，不知不覺來到客服中心這個大家庭已經(jīng)有五個多月的時間了，在這五個月的時間里我經(jīng)歷的是從一個剛走出校園的大學(xué)生到一個上班族的改變；從一個獨立的個體到成為**銀行電話銀行客服中心的一員。
在這里，我們每天早上召開班前小組會議，每個組的小組長會從昨天的外呼和呼入情況中總結(jié)一些錯誤，在第二天強調(diào)今天外呼應(yīng)該注意哪些問題；在這里，我們小組成員之間、組長和學(xué)員之間互相做案例，從一個個案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強化我們的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，讓我們在面對各種刁難的客戶時都能游刃有余；在這里，我們每個組商討各隊的板報設(shè)計，每位學(xué)員都主動參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協(xié)力完成板報的設(shè)計到制作；在這里，我們每天下班之前會召開大組會議，樓層組長會對在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表揚，對有進步的學(xué)員進行鼓勵；在這里，每天都會發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行**中心大家庭般的溫暖；在這里，我們每天會記錄下自己當(dāng)天工作的感言，記錄我們工作中的點點滴滴；更重要的是，在這里，我們在**銀行電話銀行**中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的素質(zhì)，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱度、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們在工作時的負責(zé)和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。
從這幾月的工作中總結(jié)出以下幾點：
記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話銀行**中心的客服人員，我深刻體會到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)視為額外負擔(dān)，自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識和建行的企業(yè)文化；其次是按自己的學(xué)習(xí)計劃，堅持個人自學(xué)，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
在今后的工作中，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和顧客之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來解決顧客的困難，讓我用最好的服務(wù)來化解顧客的難題。制定如下計劃：
要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。
【推薦】小學(xué)工作計劃模板合集八篇。
【推薦】教師學(xué)習(xí)總結(jié)模板匯編五篇。
總結(jié)和工作計劃篇十二
20xx年元月份還在安全監(jiān)控部工作，跟著劉部長作了將近半年的安全管理工作，在這段時間里經(jīng)常跟隨劉部長到現(xiàn)場進行安全檢查，對衛(wèi)華集團也有了充分的了解。元月份下半月調(diào)到運營分析部，開始跟隨席部長做運營分析。剛進入運營分析部就跟著席部長和華麗對集團總部以及河南衛(wèi)華、紐科倫、中杰公司、鄭州衛(wèi)華的生產(chǎn)運營現(xiàn)狀進行調(diào)研，并協(xié)助起草衛(wèi)華集團生產(chǎn)運營分析診斷報告。通過此次調(diào)研對生產(chǎn)、采購、技術(shù)等部門的運作有了進一步的了解。
2、大方公司管控草案。
和部門人員共同討論大方公司管控方式草案，制作大方公司運營管控體系權(quán)責(zé)匯總表草案，以前對公司的管控是沒有了解的，通過此次討論和參與對公司管控有了初步的了解。
3、集團表彰大會工作總結(jié)。
2月中旬春節(jié)假期，在家休息了十天，在假期內(nèi)和很多朋友和同學(xué)相聚，過了一個輕松的假期。
4、“十二五”發(fā)展規(guī)劃報告。
春節(jié)過后，和本部門人員以及技術(shù)中心、投資中心人員共同修改重機協(xié)會要求的關(guān)于衛(wèi)華集團的“十二五”發(fā)展規(guī)劃報告。
5、河南衛(wèi)華生產(chǎn)流程審計。
3月份配合審計中心對河南衛(wèi)華的生產(chǎn)流程進行審計，到設(shè)計、采購、生產(chǎn)、質(zhì)檢等相關(guān)部門以及生產(chǎn)現(xiàn)場并和班組長溝通進行了解和資料的收集，協(xié)助完成審計報告，此次調(diào)研雖然只有短短的幾天，但還是收獲不少的，對河南衛(wèi)華的生產(chǎn)、設(shè)計、采購、質(zhì)檢、財務(wù)、倉儲等部門的工作流程有了進一步的了解，也發(fā)現(xiàn)了生產(chǎn)現(xiàn)場的一些問題，感覺一個公司的生產(chǎn)流程要真正的流暢，保證生產(chǎn)的順利進行確實也不是件容易的事情，這是以前沒有接觸到的，所以也沒有體會到這一點，感覺作為一個公司的領(lǐng)導(dǎo)確實不容易。
6、軍訓(xùn)和考察。
4月份參加了衛(wèi)華集團為期一周的全員軍訓(xùn)，以前雖然在高中、大學(xué)也進行軍訓(xùn)，但與工作后的軍訓(xùn)的感覺還是不同的，時間雖然不長但還是收獲不少，這也表現(xiàn)出公司對員工發(fā)展的重視，也充分證明了衛(wèi)華人雷厲風(fēng)行、跑步前進的工作作風(fēng)。4月份還有幸和部門人員共同對新鄉(xiāng)xx6廠、和協(xié)集團進行了考察，這也是我第一次考察其它公司，也開闊了自己的眼界。
7、指標(biāo)監(jiān)控。
9、預(yù)算編制。
5月份還編制了企管中心的預(yù)算，在和中心各部門負責(zé)人溝通的基礎(chǔ)上，根據(jù)各部門工作安排確定預(yù)算草案，在多次和財務(wù)中心溝通基礎(chǔ)上確定預(yù)算經(jīng)柯總審閱后報財務(wù)中心，并每月對預(yù)算的實際發(fā)生額和預(yù)算額出現(xiàn)的偏差原因進行說明，逐步提高預(yù)算的準(zhǔn)確性。不過由于參加預(yù)算管理培訓(xùn)時沒有聽清楚導(dǎo)致預(yù)算工作出現(xiàn)了失誤，此次工作讓我有了很大的啟發(fā)，做工作一定要認(rèn)真仔細，并多和組織者進行溝通，確保信息的準(zhǔn)確，不要盲目自信自己的理解。
10、戰(zhàn)略實施計劃模板及戰(zhàn)略宣貫的跟蹤。
從六月份開始負責(zé)戰(zhàn)略宣貫工作的跟蹤，和人力中心以及各位講師進行溝通推動戰(zhàn)略宣貫，到目前為止戰(zhàn)略宣貫還剩下三項，不過企業(yè)文化戰(zhàn)略宣貫和總體戰(zhàn)略宣貫（三）放在本月底的29、30號，這使戰(zhàn)略宣貫工作有點被動；更意外的是席部長突然調(diào)出企管中心，這對于戰(zhàn)略管理部的工作開展帶來了不小的障礙，但在柯總的帶領(lǐng)下各項工作還是照常進行，這也要求每個人要盡快成長提高來承擔(dān)更多的任務(wù)。
還收集關(guān)于紅海戰(zhàn)略、藍海戰(zhàn)略、長尾理論的相關(guān)知識制作培訓(xùn)課件并做一次關(guān)于戰(zhàn)略的培訓(xùn)，這也是和大家共同學(xué)習(xí)的過程，因為這對我也不是很熟悉的，需要認(rèn)真的看書和資料，盡量使大家在培訓(xùn)中能有所收獲。在柯總指導(dǎo)下對戰(zhàn)略實施監(jiān)控模板的填寫內(nèi)容進打分，并配合起草戰(zhàn)略監(jiān)控報告。
繼續(xù)做好每天、每周、每月、每季度的工作總結(jié)和計劃，在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)自己的不足；
參加了很多的培訓(xùn)，像優(yōu)秀員工訓(xùn)練營等的培訓(xùn)，從中有不少的收獲。
3、在這半年的工作中，鍛煉了自己的耐心。
3、與人溝通的能力還需繼續(xù)提高；
4、對時間管理和統(tǒng)籌安排時間的能力還需進一步加強。
1、堅持讀五本書籍，多讀與工作有關(guān)的書籍，提高自己的知識儲備；
2、感覺現(xiàn)在和上大學(xué)時的身體狀況有了很大的差距，要加強身體的鍛煉；
3、計劃工作之余學(xué)習(xí)并通過中級經(jīng)濟師的考試；
4、計劃趁著五一或者十一節(jié)假日出去旅游一次；
其他的還沒有計劃好，想起來再慢慢增加。
【推薦】小學(xué)工作計劃模板合集八篇。
【推薦】總結(jié)實習(xí)報告模板合集八篇。
【推薦】企業(yè)年終工作總結(jié)模板合集五篇。
【推薦】企業(yè)年終工作總結(jié)模板合集八篇。
【推薦】企業(yè)年度工作總結(jié)模板合集六篇。
總結(jié)和工作計劃篇十三
今年以來，辦公室工作在領(lǐng)導(dǎo)班子的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在分管領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各科室的大力支持下，我們嚴(yán)格按照“勤于學(xué)習(xí)、善于落實，勇于創(chuàng)新、敢于擔(dān)當(dāng)”總體工作思路，充分發(fā)揮第一窗口、第一環(huán)境、第一形象的作用，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高水平、高效率地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。
辦公室工作千頭萬緒，工作雜性、艱巨、繁瑣，在眾多的工作事項中，我們始終把政務(wù)服務(wù)作為辦公室工作的重中之重，花大力氣、下苦功夫提高政務(wù)服務(wù)水平。
(一)當(dāng)好參謀助手。辦公室按照全年工作目標(biāo)任務(wù)，密切關(guān)注和把握全局工作重點和工作動態(tài)，前瞻思考，超前謀略，為全局提供富有實效的政務(wù)服務(wù)。今年上半年，按照領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署。我們組織籌備召開了30人以上大型會議3場，上級督導(dǎo)檢查會2場，工作指導(dǎo)會議8場，我們認(rèn)真完成各類會議材料，做好會議方案，會議通知等工作。
綜合文稿思路清、高度夠、表達清、特色明，彰顯領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。另一手抓好公文運轉(zhuǎn)工作。在格式上，保證規(guī)范性，在內(nèi)容上保證可行性，在程序上保證合理性，在時效上保證及時性。上半年，辦公室收取上級衛(wèi)生行政部門文件61份，其中需上傳下達辦理的54份，由辦公室直接辦理的7份，占辦文率的11.4%。
(三)信息力求快準(zhǔn)。辦公室始終堅持及時、準(zhǔn)確、全面地報送宣傳信息。我們在信息工作中努力做到“收集信息、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”，確保信息快速報送。今年以來，辦公室撰寫各類信息24條，上報______x24條，上報______22條。
(四)綜合協(xié)調(diào)水平不斷提高。綜合協(xié)調(diào)是辦公室工作的一項重要職能。做好綜合協(xié)調(diào)工作直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)班子決策能否落到實處，關(guān)系到辦公室工作的質(zhì)量和效率，關(guān)系到辦公室工作的整體形象。今年以來，我們注重加強上下左右的相互溝通協(xié)調(diào)，切實完成了各項綜合性工作任務(wù)，積極營造了把握全局和服務(wù)全局的良好氛圍。
二、存在的問題與不足。
今年以來，辦公室在領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷和兄弟科室的大力支持下，盡己所能，做了一些份內(nèi)工作，但對照部門職能要求以及領(lǐng)導(dǎo)的期望，還有較大的差距，談不上驕人的成績?；仡櫚肽陙淼墓ぷ鳎惺茴H多，工作中遇到了一些問題，也看到了存在的不足。
一是由于平時多忙于事務(wù)性工作，專業(yè)學(xué)習(xí)放松，知識面窄，缺少大局觀念。在處理工作矛盾和突發(fā)問題時缺少批評與自我批評。
二是同事間缺乏溝通，工作中有找不到人，辦不成事的現(xiàn)象。
三是忙于做好自己分工范圍內(nèi)的工作，相互協(xié)調(diào)工作做的不夠主動，站位不高，大局觀念不強，相互補位意識淡薄。
三、下一步工作打算。
三是后勤保障、會務(wù)接待精心細心，打造精品;保密工作、文書檔案工作水平全面提升，爭一流。
四是繼續(xù)爭創(chuàng)“創(chuàng)先爭優(yōu)示范崗”，做到“文出我手無差錯，事交我辦請放心”。
______x區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。
____年x月x日。
總結(jié)和工作計劃篇十四
1、修訂護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、護理崗位流程。
2、成立院科二級護理質(zhì)量管理小組，明確職責(zé)。每月1-2次護理質(zhì)量大檢查。
3、護士長參與總值班，完成晚夜班查房每周至少3次。
4、護理部深入病房，督導(dǎo)護理質(zhì)量。
5、每月一次護理質(zhì)量ppt匯報，結(jié)合本月護理不良事件，進行根本原因分析，有效運用統(tǒng)計學(xué)圖表進行總結(jié)。
7、需改進的條目：明確管理目標(biāo)；完善護士長工作考核指標(biāo)；可行的績效管理促進護理質(zhì)量。
1、院外培訓(xùn)：
1)護理部及護士長外出培訓(xùn)18余人次。
2)?？谱o士培訓(xùn)2人：icu、血透?？谱o士培訓(xùn)2人，兒科護理進修1人；高壓氧護士短期培訓(xùn)1人，供應(yīng)中心護士短期培訓(xùn)1人。
2、院內(nèi)培訓(xùn)：
1)實習(xí)生培訓(xùn)：完成實習(xí)生崗前培訓(xùn)5天（3天理論+2天技能訓(xùn)練）；完成實習(xí)生每月講課及實習(xí)生會議各7次，批閱實習(xí)生學(xué)習(xí)筆記120余本；發(fā)放帶教評價問卷140余份，收集合理建議20余條。
2）新護士培訓(xùn)：完成崗前培訓(xùn)2期。
3）全院護理業(yè)務(wù)講座：協(xié)助科教科完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)10次。
4）學(xué)習(xí)匯報：外出學(xué)習(xí)護士長會匯報3次。
5）技能訓(xùn)練：每月完成并考核1個技能訓(xùn)練，共12個項目。
3、需改進的條目：修訂護理用書（護理管理制度、質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)、疾病常規(guī)、應(yīng)急預(yù)案、工作流程）；新護士長管理能力培養(yǎng)；落實院級護理業(yè)務(wù)查房；培養(yǎng)責(zé)任護士工作能力、老師帶教能力；落實護理急救技能模擬演練。建議院級制定新技術(shù)新項目臨床應(yīng)用與管理制度。
1、健全不良事件管理制度，上報護理不良事件共40起（補報3起），逐例進行根本原因分析，制定改進措施，督促整改落實。擬進行年度全體護士不良事件成因分析報告會。
2、規(guī)范急救藥械管理；規(guī)范高危藥品使用，高危藥品單獨存放并有標(biāo)示；規(guī)范冰箱藥品管理，分類放置。
3、完成核心制度全院考核，規(guī)范單線班醫(yī)囑處理核對流程，建立登記本明確責(zé)任。
4、完善各科室儀器設(shè)備使用流程,。
5、需改進的條目：組織危重病人搶救等應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)演練；完善核心制度質(zhì)量管理與考核標(biāo)準(zhǔn)；建立年輕護士調(diào)配入icu等重點科室訓(xùn)練方案。
1、全面開展醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)科室。
2、完善護理服務(wù)滿意度問卷，共發(fā)放并收回600份，每月發(fā)放、分析、總結(jié)、通報，在護士長會議上點名表揚“滿意護士”130余人次。
3、需要改進的條目：明確創(chuàng)優(yōu)方案與實施細則；更新創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各部門職責(zé)；制定護理激勵措施；與科室簽訂優(yōu)質(zhì)服務(wù)責(zé)任狀；召開院級優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)專題會議；各病區(qū)根據(jù)科內(nèi)實際情況制定并發(fā)放病人滿意度調(diào)查問卷，出院病人隨訪達到30%。
1、積極配合體檢中心，調(diào)配護士完成大型體檢2次，小型體檢多次。
2、積極配合護理系完成20xx級中自護4個班的外科護理學(xué)課程。
3、積極迎評，有效組織6名帶教老師、8名學(xué)生進行護理技能強化訓(xùn)練3項，訓(xùn)練時間達64小時/人。
4、配合人事科，完成護士招聘、內(nèi)聘護士考核等工作。
根據(jù)本院護理實際情況，制定20xx年度護理工作計劃，請各科室根據(jù)護理部計劃，制定本科室年度護理工作計劃。護士業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、護理質(zhì)量控制、護理帶教等計劃，需另行制定實施細則。
1、制定各級護士培訓(xùn)計劃。
2、三基理論：按達標(biāo)辦制定的考核計劃。
4、修訂護理用書：護理管理制度、質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)、疾病常規(guī)、應(yīng)急預(yù)案、工作流程等，全員培訓(xùn)。
5、護士崗位能力：成立?？谱o理小組（具體見培訓(xùn)計劃），創(chuàng)新護士培訓(xùn)模式，制定與實際相符的?？婆嘤?xùn)計劃。
1）以“實際病例”討論、床旁培訓(xùn)、隨時提問、急救演練等方式，提高護士臨床工作與健康教育能力。
2）科室制定責(zé)任護士培訓(xùn)考核計劃，每位注冊護士有能力分管病人。
6、崗前培訓(xùn)：新護士、新入實習(xí)護士，進行7-10天的崗前培訓(xùn)，考試合格后上崗；科室建立新護士培訓(xùn)計劃，考核合格后獨立上崗。
7、學(xué)術(shù)講座：制定學(xué)習(xí)計劃，每月舉辦一次；外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、進修，一周內(nèi)在院部或小組內(nèi)舉行學(xué)習(xí)匯報（ppt）。
8、護理業(yè)務(wù)查房季度一次，相關(guān)科室提前3天向護理部提出申請，護理部組織護士長及骨干參加。
9、?？谱o士外出培訓(xùn)：血透?？婆嘤?xùn)至少1名；選送急診科、婦產(chǎn)科、新生兒、ccu、手術(shù)室等專科護士培訓(xùn)4-5名。
10、選送骨干護士外出進修培訓(xùn)3-4名。
11、強化、培訓(xùn)護士長的管理水平：護士長外出培訓(xùn)率達100%，護士長考核每年2次，內(nèi)容以省標(biāo)、等級醫(yī)院評審應(yīng)知應(yīng)會、急救知識等為主。
12、完成兩次全院護理技能比武：5月份急救技能競賽、11月份護理帶教技能競賽（具體見競賽方案）。
1、制定護理質(zhì)量管理計劃。明確護理管理目標(biāo)，完善護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；完善護士長管理工作考核細則。
2、健全護理質(zhì)量管理小組：院科兩級有效落實質(zhì)量與安全管理。
3、進一步落實不良事件報告制度：科室適當(dāng)分派指標(biāo)（大科室每月至少一起，小科室每2月至少一起），按月分析、內(nèi)部通報、落實整改方案；完成半年及年度護理不良事件總結(jié)通報大會。
4、每月進行1-2次護理質(zhì)量檢查，按月進行護理質(zhì)量分析與通報。
5、規(guī)范護士交接班，確保護理交接班質(zhì)量。
6、進一步規(guī)范患者身份識別制度，加強環(huán)節(jié)督查力度。
7、規(guī)范實習(xí)護士管理，制定實習(xí)帶教計劃。年度評選優(yōu)秀帶教老師5名、優(yōu)秀帶教科室3個，并予以獎勵。
8、加強藥品管理：完善毒麻藥品、高危藥品管理制度，建立基數(shù)；杜絕變質(zhì)、過期藥品；每季度考核護士對科內(nèi)常用、新用藥物的掌握情況。
9、完善核心制度質(zhì)量管理與考核標(biāo)準(zhǔn)；建立年輕護士調(diào)配入icu等重點科室訓(xùn)練方案。
10、科內(nèi)建立護士績效考核明細：內(nèi)容涉及包括工作數(shù)量、工作質(zhì)量、滿意度、工作難易度，力爭打破做好做壞一個樣，做多做少一個樣。
精選客服年度總結(jié)模板集錦六篇。
【精選】教師學(xué)習(xí)總結(jié)模板集錦六篇。
【精選】小學(xué)安全工作計劃模板集錦十篇。
總結(jié)和工作計劃篇一
第一學(xué)期工作計劃體育部作為煙臺大學(xué)學(xué)生會最重要的部門之一，上學(xué)期我們在各個部門和院系的協(xié)助下，舉辦了“動感地帶杯”學(xué)生籃球賽和校乒乓球賽，這個學(xué)期我們在上學(xué)期取得寶貴經(jīng)驗的基礎(chǔ)上制定了以下工作計劃：
（一）組織建設(shè)方面的計劃
(1)由于體育部的任務(wù)特點，將采取比較機動的會議方式，但是我們同樣設(shè)置了固定的例會時間，我的新學(xué)期工作計劃。無特殊情況下，每兩周開一次例會，體育部干事和各院部長都要按時參加，與會者帶好筆和本，認(rèn)真做好記錄。
（2）全體成員必須準(zhǔn)時出席。無故遲到者須說明理由，例會每次須到，多次不到者除名。若有事不能來時應(yīng)提前向部長或副部請假，經(jīng)同意后方可。
（3）例會實行輪流主持制度。每次例會由部長，副部長輪流主持。
（4）嚴(yán)格遵守例會紀(jì)律。開會時態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，做好會議記錄，討論時發(fā)言踴躍，積極主動，保證會議的嚴(yán)肅性和活潑性。
（5）加強與各學(xué)院的緊密聯(lián)系，更好的監(jiān)督和督促我們體育部存在的缺陷和不足，加以改正。同時為更好建設(shè)學(xué)校的體育活動，和學(xué)生社團聯(lián)合會保持密切地聯(lián)系，尤其是籃協(xié)、足協(xié)、排協(xié)、乒協(xié)、羽協(xié)等一些深受廣大學(xué)生們喜愛的體育社團，多做經(jīng)驗的交流共同促進共同發(fā)展，共同開展體育活動。
（6）與學(xué)生會各部聯(lián)手，建立友好的交流平臺，取人之長補己之短。
（二）干事培養(yǎng)管理計劃提高本部成員的自身素質(zhì)，多給干事提供一些鍛煉的機會，使他們的才能得到充分發(fā)揮，這才是一個團體長盛不衰的根本所在。
（1）在每次例會中，我們將盡量讓干事有更多的發(fā)言權(quán)，把總結(jié)的機會留給部委，盡量讓他們發(fā)表好的意見，好的觀點，并且從中觀察他們各方面的能力，再加以培養(yǎng)。
（2）輪流安排部委每月上交工作總結(jié)，并對體育部提出建議要求。
（3）每次活動的之前要詳細工作分配與部委，要求各有關(guān)部委工作到位?；顒咏Y(jié)束要有工作總結(jié)。
（4）關(guān)心部委的學(xué)習(xí)與生活,緊密與干事間的關(guān)系，促進部門成員間的交流和工作的開展。
（5）制訂完整的計劃讓體育部成員知道本學(xué)期活動的總的方向，同時也可以為一些同學(xué)的新創(chuàng)意提供計劃書寫的參考。
（三）活動安排計劃
（1）為增強校學(xué)生會成員的愛國熱情，我部初定于第四周周一組織一次校學(xué)生會全體成員的升旗儀式。地點是青春廣場，時間第四周周一早晨7:20。
（2）為滿足排球愛好者的需要，我部將如期舉辦第二屆學(xué)生排球賽?，F(xiàn)在我們正在緊張的籌備工作中，比賽初定在四月初舉行?；顒訉ο鬄槿?8個院，醫(yī)院為單位組織隊伍。
（3）為讓同學(xué)們有更多的時間和機會鍛煉身體，豐富課余生活，加強院系凝聚力，發(fā)掘足球人才。我部定于運動會后即刻舉行足球賽，籌備工作在運動會之前完成。以保證給同學(xué)們留下更多的時間準(zhǔn)備考試。
（4)最后，我部將進行“我愛體育部”為主題的，以增強部員的團結(jié)意識為目的，拍攝校體育部成員，各院系體育部長全家福留念?！敖酱腥瞬疟M，各領(lǐng)風(fēng)騷數(shù)百年”。新的學(xué)年，我們體育部愿與其他各部成員一起攜手共進，迎接新的挑戰(zhàn)。
總結(jié)和工作計劃篇二
繼續(xù)加強藥劑工作人員對《藥品管理法》、《處方管理理辦法》、《麻*藥品管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》、“三好、一滿意”等相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，強化對藥品相關(guān)法律法規(guī)的認(rèn)識，全方位提高藥房工作人員自身職業(yè)道德素質(zhì)。
20xx年度將繼續(xù)對科室內(nèi)成員進行西藥藥理學(xué)，抗生素使用等知識培訓(xùn)，從而增強自身專業(yè)知識，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
嚴(yán)格按照《麻*藥品管理辦法》中的五?！皩Ｓ锰幏?、專用賬冊、專人負責(zé)、專柜加鎖、專冊登記”保管與儲存麻*藥品和一類精神*品。專用處方、專用賬冊、專人負責(zé)、專柜加鎖、專冊登記此五專應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行，缺一不可。對于不合格處方立即退回，不可發(fā)藥。對于麻藥品處方和一類精神*品處方，每張都必須嚴(yán)格審核方可發(fā)藥，任何一項不符合要求都要將處方退回。對于麻*藥品和一類精神*品杜絕人情處方、領(lǐng)導(dǎo)處方。
以提高質(zhì)量為重心，逐步建立質(zhì)量、安全系統(tǒng)。集中精力，抓好質(zhì)量和安全，強化科學(xué)管理，提高整體績效。加強服務(wù)過程的標(biāo)準(zhǔn)化管理，突出科室職能，對藥品質(zhì)量進行全過程的監(jiān)督檢查，確保臨床用藥安全有效，加強合理用藥及抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)工作。使整個服務(wù)過程成為一個不斷反饋、不斷調(diào)整、不斷規(guī)范的過程，從整體上加強和推進服務(wù)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。
對科室存在的安全隱患要經(jīng)常性排查，做好防火、防盜、防電，確保安全無事故。為提高藥品質(zhì)量、臨床用藥的合理性、推動科室創(chuàng)新發(fā)展，以及為我院創(chuàng)造更多更大的社會效益、經(jīng)濟效益。在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與扶持下，全科人員將會共同攜起手來，集中智慧、凝聚力量、齊心協(xié)力、銳意進取、努力工作。以藥學(xué)服務(wù)目標(biāo)，以質(zhì)量為中心，為患者和藥學(xué)的發(fā)展盡一份微薄之力！
總結(jié)和工作計劃篇三
八月份，襄城局（營銷部）全體干部職工團結(jié)奮斗，櫛風(fēng)沐雨，早出晚歸，克服主客觀不利因素，圓滿完成市局下達的各項目標(biāo)任務(wù)。
卷煙銷售總量完成1162．1箱，占計劃的１０２.３%，單箱結(jié)構(gòu)９０９０．３元/箱，占計劃的１０１%。
專賣管理共查處各類違法案件89起，辦結(jié)案值xx27.00元，查扣各類違法“三煙”312.1條。其中，假冒煙219.7條，非渠道卷煙92.4條。組織市場清理整頓3次，共計9天，出動人員430人次，車輛72臺次?；仡櫣ぷ骶o張、忙碌有序的八月份，我們主要做了以下幾個方面的工作：
（一）統(tǒng)一思想，上下同心，全員上陣促銷售。
八月份，天氣變化無常，時而烈日炎炎，時而陰雨綿綿，而且交通不便，區(qū)內(nèi)幾條主要干道都在大面積修路，面對惡劣的環(huán)境，面對艱巨的銷售任務(wù)，我局（營銷部）從領(lǐng)導(dǎo)到員工，并沒有退縮，大家團結(jié)一致積極尋求解決辦法，局長（經(jīng)理）按照慣例召開了每月一次的經(jīng)濟運行會和全體職工大會，通過認(rèn)真總結(jié)，全體干部職工統(tǒng)一了認(rèn)識，樹立了信心，大家把客戶滿意作為網(wǎng)建工作的出發(fā)點和立足點，一切從客戶利益出發(fā)、一切為客戶利益著想，與客戶建立長期穩(wěn)固的合作關(guān)系，為順利完成市局下達的八月經(jīng)濟工作目標(biāo)奠定了良好的思想基礎(chǔ)。
（二）明確任務(wù)，突出重點，扎扎實實做好基礎(chǔ)工作。
為確保卷煙正常銷售，明確責(zé)任，我們實行把卷煙銷售分解到每一天，每一條線，每一個人，做到每天有記錄，一天一公布，月底獎懲兌現(xiàn)。在八月份經(jīng)濟工作會上我們不僅對超額完成任務(wù)的部門，而且對完成任務(wù)的線路客戶經(jīng)理、市管員給予了獎勵，充分調(diào)動了員工銷好卷煙的積極性。
始終堅持客戶經(jīng)理尋訪、協(xié)訪提高每天的訪銷成交率，從而爭取訂單最大化，合理利用了電話訪銷員的拉力與客戶經(jīng)理的推力，推動每天的卷煙計劃完成。堅持規(guī)范經(jīng)營，落實省局、市局的規(guī)定不動搖，著力扭轉(zhuǎn)月初松、月中趕、月底壓的惡性循環(huán)局面，從而達到了平衡銷售。
（三）明確責(zé)任，強化措施，把卷煙銷售工作落到實處。
為了使客戶經(jīng)理的職能發(fā)揮到位，建設(shè)好一支優(yōu)秀的團隊，我們積極做好品牌置換工作中的宣傳引導(dǎo)，加強客戶經(jīng)理目標(biāo)、責(zé)任管理，建立建全了檢查考核制度，嚴(yán)格考核到位，兌現(xiàn)到人，確保了卷煙銷售的完成。加大內(nèi)部管理獎懲力度，實行完成卷煙銷售總量單項獎懲辦法，進一步調(diào)動全員管好市場、銷好卷煙的積極性。
客服中心從思想和管理入手，加強客戶經(jīng)理的培訓(xùn)工作，對客戶經(jīng)理進行每周一次教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為其發(fā)放了《客戶經(jīng)理怎樣為客戶服務(wù)？》等方面的學(xué)習(xí)資料，通過這些有效的途徑，提高了客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)技能、客戶服務(wù)管理意識。
在工作中，我們認(rèn)真分析市場，采取積極的措施，做好每天的工作日志，做好月旬市場情況分析，從中找出市場潛在的卷煙需求，對目前黃鶴樓、火之舞短缺的情況及時調(diào)整經(jīng)營思路，結(jié)合轄區(qū)消費水平，選擇適合市場的卷煙投放，積極尋求替代品牌，加大對價位相近替代產(chǎn)品宣傳來彌補市場的供應(yīng)不足，使市場潛力最大限度的轉(zhuǎn)化為效益。
堅持領(lǐng)導(dǎo)掛點，部門包片，全員上陣促銷售，深入基層，深入一線，深入市場，與零售戶面對面的交流、專訪，為零售戶排憂解難，提供更好的服務(wù)，確保卷煙銷售任務(wù)的完成。
八月，本著守土有責(zé)，打防并舉，重點監(jiān)控，凈化市場，服務(wù)銷售的工作思路，落實“疏查堵斷”四字的工作方針，我局以查窩點，堵流入，斷三煙網(wǎng)絡(luò)為重點，疏導(dǎo)零售戶，為卷煙銷售保駕護航。
一是加強日常市場控管，打防并舉，保持高壓態(tài)勢。
極大的震懾了轄區(qū)的違法經(jīng)營行為。
二是加強宣傳引導(dǎo)，突出疏導(dǎo)服務(wù)，引導(dǎo)市場銷售。在加強市場控管的同時，我們深入零售戶，宣傳當(dāng)前行業(yè)動態(tài)和政策法規(guī)，耐心解釋市場品牌置換帶來的困惑，指導(dǎo)經(jīng)營戶妥善保管卷煙，疏導(dǎo)零售戶，要守法經(jīng)營，不要見利忘義經(jīng)營”三非煙”，不斷增加廣大經(jīng)營戶和消費者的法制觀念，鼓勵他們對違規(guī)行為進行舉報。營造全社會守法經(jīng)營氛維，維護轄區(qū)卷煙市場的正常銷售秩序。
三是加強專銷結(jié)合力度，專賣管理根據(jù)當(dāng)日的訪銷路線調(diào)整力量，加強服務(wù)，分組進行市場清理，查庫存，促訪銷，保障了卷煙卷煙銷售工作的完成。
一、卷煙市場零售戶存在二低一高現(xiàn)象，即：零售戶數(shù)量少、持證率低、無證經(jīng)營戶多。行業(yè)外的激烈竟?fàn)帉煵輼I(yè)也造成一定的威脅，許多經(jīng)營戶被鹽商、酒商、副食商的高額促銷方式吸引，造成經(jīng)營戶大量資金轉(zhuǎn)移，使卷煙銷售上量造成很大難度?？蛻艚?jīng)理工資待遇低，勞動強度大，因此情緒低落，工作缺乏熱情。
二、市場清理整頓力度不夠。在無證戶、邊遠區(qū)域和死角還存在售賣。
“三非煙”的現(xiàn)象，區(qū)外卷煙沖擊加大了管理難度。
專賣管理案值20.54萬元。安全工作無事故。
后幾個月的工作任務(wù)非常艱巨，我們將克難奮進，堅持完成全年任務(wù)不動搖。
我們的工作思路是，“抓住總量不放松，品種配置保結(jié)構(gòu)，提高三率抓安全，強化管理保任務(wù)”的總體工作思路，以卷煙銷售為重心，以完成全年的經(jīng)濟指標(biāo)為目標(biāo)，以專賣管理為基礎(chǔ)，以專銷結(jié)合為手段，凈化市場，促進銷售。
一、卷煙銷售工作。
繼續(xù)以“上總量，調(diào)結(jié)構(gòu)”為指導(dǎo)思想，實行臺帳式登記管理，堅持任務(wù)分解到天、到線、到人，一天一登記，一天一公布。力爭以天保旬，以旬保月。
繼續(xù)扎實做好各項基礎(chǔ)工作，對零售戶、市場的調(diào)查工作做精做好，對當(dāng)?shù)亟?jīng)營戶的分布情況、銷售狀況、守法情況、經(jīng)營場所、電話安裝等情況做到心中有數(shù)，為與客戶保持密切聯(lián)系，我們將印制的《客戶經(jīng)理、市管員聯(lián)系卡》發(fā)放到經(jīng)營戶手中，爭取給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
堅持規(guī)范經(jīng)營不動搖，發(fā)現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營問題，堅決查處，決不手軟。做好定位服務(wù)，限制大戶，保護中戶，扶持小戶，逐月實現(xiàn)平穩(wěn)銷售，對因客觀因素限制貨源不能滿足零售戶的需求時，多跟客戶溝通，爭取他們的理解，努力保證貨源分配公開、合理、透明，確保銷售工作正常運作。
二、專賣管理工作。
繼續(xù)以“管理市場，提高二率（凈化率、占有率），專銷結(jié)合，促進銷售”為指導(dǎo)思想。
加強專賣管理力度，加大對無證戶管理和對有證戶的服務(wù)力度，做好專銷結(jié)合工作，共同挖掘市場潛力，為銷售拓展空間，為銷售保駕護航。
其次再接再厲，抓好經(jīng)營案件工作。特勤中隊要以培養(yǎng)線人為重點，以辦大要案為目標(biāo)，以端窩點毀網(wǎng)絡(luò)為目的，立足轄區(qū)市場，有效打擊違法經(jīng)營行為。
其三繼續(xù)堅持專銷一體，整體聯(lián)動，從查、算、疏三方面入手，加強市場控管，促進卷煙銷售，為卷煙銷售保駕護航。
四、機關(guān)要加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，強化意識，搞好服務(wù)。每個機關(guān)工作人員必須樹立高度的服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，為領(lǐng)導(dǎo)，為基層提供良好周到的服務(wù)。
五、加強安全保衛(wèi)工作。堅持“安全第一，預(yù)防為主”的工作方針，堅持經(jīng)常性安全教育不放松，堅持安全檢查和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度不動搖,落實安全管理制度，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，杜絕安全責(zé)任事故發(fā)生。
襄城煙草專賣局。
xx年八月三十日。
環(huán)衛(wèi)年度總結(jié)本站合六篇。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)本站合六篇。
總結(jié)和工作計劃篇四
一、今年做出的主要工作：
修訂了《員工考勤管理制度》、制訂了《食堂用餐管理規(guī)定》、修訂了《工作餐管理辦法》。
通過了勞動與社會保障監(jiān)管部門對我公司年度的勞動年檢，拿到了年檢證;。
融合《工傷保險條例》、_省出臺實施《工傷保險條例》若干規(guī)定的重點，結(jié)合企業(yè)發(fā)生事故后的關(guān)鍵處理起草了針對內(nèi)部的《工傷保險指導(dǎo)文件》，并通過工傷機構(gòu)認(rèn)定，下發(fā)到相關(guān)人員;而且邀請工傷科科長針對公司相關(guān)人員做了進一步的培訓(xùn)。
設(shè)計了適合公司統(tǒng)一使用的《離職手續(xù)辦理表》，已經(jīng)審批印刷下發(fā)使用，減化了繁瑣的辦理流程，達到了方便、實用，提高了工作效率。
二、目前存在問題：
1、招聘方面：
技術(shù)管理類人才難招;特殊崗位人才難遇(如：招投標(biāo)主管);下一步考慮嘗試啟動專業(yè)人才網(wǎng)引進專業(yè)技術(shù)管理人員;某些特殊崗位建議從公司內(nèi)部選擇素質(zhì)相對較高的人員進行培養(yǎng);部門在招聘人員時未嚴(yán)格按照公司規(guī)定填寫《人員增補申請單》進行審批，而是隨意的口頭或電話通知，同時也未明確招聘的崗位要求、工作內(nèi)容的描述，導(dǎo)致人力資源招聘過程中不盡完美;部門人員的崗位調(diào)動，與其它部門發(fā)生的人員調(diào)動不事先知會人力資源中心。
2、考勤：
考勤系統(tǒng)輸出數(shù)據(jù)單一，只有原始記錄，不能計入正常休假、出差、病假、公假放假等信息，部門上交的紙質(zhì)考勤與考勤機統(tǒng)計的考勤經(jīng)常存在不一致的現(xiàn)象，每月需要花大量的時間手動輸入、核對;得不償失。
3、離職辦理：
部門未按照合同要求嚴(yán)格控制離職人員在試用期內(nèi)提前三天，在轉(zhuǎn)正后提前一個月提出書面申請的辭職報告，而往往是自行協(xié)商一致即時通知人力資源中心辦理離職手續(xù)，造成人事部門沒有足夠的時間可以招聘人員到位進行工作銜、交接。
4、合同管理：
多數(shù)人員合同到期未進行任何處理，(集團定期處理不符合要求，生產(chǎn)區(qū)重視不夠，經(jīng)常不做處理);生產(chǎn)區(qū)存在只與勞動者簽訂一份合同的現(xiàn)象;存在入職手續(xù)辦理時收取43元押金，一星期內(nèi)不適應(yīng)辦理離職手續(xù)尚退還35元，一星期后辦離職手續(xù)即全部不退的現(xiàn)象，而合同中未有規(guī)定，此舉又是違反合同法的;制度不完善，人力資源在人員管理上監(jiān)管困難;員工手冊未建立，對員工的宣傳未達到一定的效果，員工的對公司的認(rèn)可度、歸屬感較淡;部門職責(zé)及崗位職責(zé)未修訂、完善。
三、對所存在問題的建議處理措施及明年工作計劃。
招聘、離職：落實所制訂的綜合的內(nèi)容全面的《人事管理制度》，審批下發(fā)，嚴(yán)格按照制度要求來規(guī)范各部門的人員招聘、異動、離職手續(xù)辦理;監(jiān)管各部門的考勤。
考勤：下一步考慮是否更換科學(xué)的考勤機解決上述問題，提高工作效率和考勤管理?
合同管理：針對以上現(xiàn)象人力資源中心依據(jù)勞動合同法，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀及查閱相關(guān)案例，制訂了一系列的應(yīng)對措施，設(shè)計了《勞動合同到期通知書》、《勞動合同續(xù)簽通知書》、《勞動合同解除通知書》、《終止勞動合同通知書》、《解除、終止勞動合同證明書》以及《勞動合同變更協(xié)議書》;下一步工作準(zhǔn)備把以上措施制訂成合同管理的制度或規(guī)定，形成文件，對集團和兩邊生產(chǎn)進行統(tǒng)一管理。
制度建設(shè)：成立制度建設(shè)小組，做出制度建設(shè)策劃方案，明確制度制訂、修訂的流程、完成時間、主要負責(zé)人等，通過集中研討、分期修訂完善現(xiàn)有尚可用的制度;廢止不適用的制度;新增為了適應(yīng)企業(yè)以后發(fā)展需增加的制度，反復(fù)推敲意見一致后上報集團審批，統(tǒng)一結(jié)冊、下發(fā)、執(zhí)行。
員工手冊：向集團明確既定的員工手冊的建議/方向，統(tǒng)一上報、經(jīng)集團審批、進行下發(fā)。
部門職責(zé)、崗位說明書、工作流程圖：部門職責(zé)由行政總監(jiān)做出限期，各部門經(jīng)理修訂完成;各崗位職責(zé)、崗位說明書、工作流程圖由人力資源中心設(shè)定限期，各崗位人員自行起草，各部門負責(zé)人統(tǒng)一收集審稿上交人力資源。集團設(shè)立部門職責(zé)、崗位說明書、工作流程圖統(tǒng)一建設(shè)小組，由人力資源中心進行初審，人力資源中心會同小組進行復(fù)審并終審，上交集團審批，結(jié)冊、下發(fā)、執(zhí)行。
總結(jié)和工作計劃篇五
過去的這一個月我們在工作中還有很多做的不到位的地方，同樣也有突出之處。人員不斷更換的情況再這個月得到了緩解，基本上這個月比較穩(wěn)定，我們克服了種種困難，使前臺部的工作逐步走入了正規(guī)。這個月我們一同克服困難、團結(jié)進取，基本完成了酒店交給的各項接待任務(wù)。
下來我將八月工作做以下幾點總結(jié)：
一、加強自身學(xué)習(xí)，調(diào)整工作心態(tài)，要對工作充滿熱情;。
因為現(xiàn)在是酒店的淡季所以上班期間我也要利用好空閑時間努力學(xué)習(xí)提高自己的服務(wù)質(zhì)量，做到做事麻利，有效率，不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。我在工作中學(xué)習(xí)，再工作中進步。
二、注重與各部門的協(xié)調(diào)工作，根據(jù)每日房態(tài)進行開房退房工作。
我們酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，雖然我們只有早餐，但是如出現(xiàn)問題，我們都必須要主動地和各部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店的效益，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。
三、解決糾紛，處理問題，服務(wù)至上。
由于我們酒店一些設(shè)備、房間裝修的老化、還有一其他自然因素造成客人入住時的一些不便，時常引起客人投訴。對于這些出現(xiàn)的糾紛和問題，作為酒店前臺接待我們要學(xué)會“海底撈式服務(wù)”學(xué)會忍讓，樹立“顧客就上帝”的工作思想，沉著應(yīng)對，積極、及時、妥善地解決問題。對于個別客人的刻意刁難，我們也要做到了忍耐的同時，微笑的面對，時刻以維護酒店的名譽為前提，盡量使客人能夠滿意。
新的一月即將開始，我將以新的精神面貌和實際行動向賓客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，貫徹“賓客至上，服務(wù)第一”的宗旨，為龍溪酒店的美好明天貢獻出自己的一份力量。
【必備】教師學(xué)習(xí)總結(jié)匯總九篇。
【必備】教師的年度總結(jié)匯總五篇。
【必備】教師的年度總結(jié)匯總七篇。
總結(jié)和工作計劃篇六
修訂了《員工考勤管理制度》、制訂了《食堂用餐管理規(guī)定》、修訂了《工作餐管理辦法》。
通過了勞動與社會保障監(jiān)管部門對我公司年度的勞動年檢，拿到了年檢證;。
融合《工傷保險條例》、××省出臺實施《工傷保險條例》若干規(guī)定的重點，結(jié)合企業(yè)發(fā)生事故后的關(guān)鍵處理起草了針對內(nèi)部的《工傷保險指導(dǎo)文件》，并通過工傷機構(gòu)認(rèn)定，下發(fā)到相關(guān)人員;而且邀請工傷科科長針對公司相關(guān)人員做了進一步的培訓(xùn)。
設(shè)計了適合公司統(tǒng)一使用的《離職手續(xù)辦理表》，已經(jīng)審批印刷下發(fā)使用，減化了繁瑣的辦理流程，達到了方便、實用，提高了工作效率。
技術(shù)管理類人才難招;特殊崗位人才難遇(如：招投標(biāo)主管);下一步考慮嘗試啟動專業(yè)人才網(wǎng)引進專業(yè)技術(shù)管理人員;某些特殊崗位建議從公司內(nèi)部選擇素質(zhì)相對較高的人員進行培養(yǎng);部門在招聘人員時未嚴(yán)格按照公司規(guī)定填寫《人員增補申請單》進行審批，而是隨意的口頭或電話通知，同時也未明確招聘的崗位要求、工作內(nèi)容的描述，導(dǎo)致人力資源招聘過程中不盡完美;部門人員的崗位調(diào)動，與其它部門發(fā)生的人員調(diào)動不事先知會人力資源中心。
考勤系統(tǒng)輸出數(shù)據(jù)單一，只有原始記錄，不能計入正常休假、出差、病假、公假放假等信息，部門上交的紙質(zhì)考勤與考勤機統(tǒng)計的考勤經(jīng)常存在不一致的現(xiàn)象，每月需要花大量的時間手動輸入、核對;得不償失。
部門未按照合同要求嚴(yán)格控制離職人員在試用期內(nèi)提前三天，在轉(zhuǎn)正后提前一個月提出書面申請的辭職報告，而往往是自行協(xié)商一致即時通知人力資源中心辦理離職手續(xù)，造成人事部門沒有足夠的時間可以招聘人員到位進行工作銜、交接。
多數(shù)人員合同到期未進行任何處理，(集團定期處理不符合要求，生產(chǎn)區(qū)重視不夠，經(jīng)常不做處理);生產(chǎn)區(qū)存在只與勞動者簽訂一份合同的現(xiàn)象;存在入職手續(xù)辦理時收取43元押金，一星期內(nèi)不適應(yīng)辦理離職手續(xù)尚退還35元，一星期后辦離職手續(xù)即全部不退的現(xiàn)象，而合同中未有規(guī)定，此舉又是違反合同法的;制度不完善，人力資源在人員管理上監(jiān)管困難;員工手冊未建立，對員工的宣傳未達到一定的效果，員工的對公司的認(rèn)可度、歸屬感較淡;部門職責(zé)及崗位職責(zé)未修訂、完善。
招聘、離職：落實所制訂的綜合的內(nèi)容全面的《人事管理制度》，審批下發(fā)，嚴(yán)格按照制度要求來規(guī)范各部門的人員招聘、異動、離職手續(xù)辦理;監(jiān)管各部門的考勤。
考勤：下一步考慮是否更換科學(xué)的考勤機解決上述問題，提高工作效率和考勤管理?
合同管理：針對以上現(xiàn)象人力資源中心依據(jù)勞動合同法，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀及查閱相關(guān)案例，制訂了一系列的應(yīng)對措施，設(shè)計了《勞動合同到期通知書》、《勞動合同續(xù)簽通知書》、《勞動合同解除通知書》、《終止勞動合同通知書》、《解除、終止勞動合同證明書》以及《勞動合同變更協(xié)議書》;下一步工作準(zhǔn)備把以上措施制訂成合同管理的制度或規(guī)定，形成文件，對集團和兩邊生產(chǎn)進行統(tǒng)一管理。
制度建設(shè)：成立制度建設(shè)小組，做出制度建設(shè)策劃方案，明確制度制訂、修訂的流程、完成時間、主要負責(zé)人等，通過集中研討、分期修訂完善現(xiàn)有尚可用的制度;廢止不適用的制度;新增為了適應(yīng)企業(yè)以后發(fā)展需增加的制度，反復(fù)推敲意見一致后上報集團審批，統(tǒng)一結(jié)冊、下發(fā)、執(zhí)行。
員工手冊：向集團明確既定的員工手冊的建議/方向，統(tǒng)一上報、經(jīng)集團審批、進行下發(fā)。
部門職責(zé)、崗位說明書、工作流程圖：部門職責(zé)由行政總監(jiān)做出限期，各部門經(jīng)理修訂完成;各崗位職責(zé)、崗位說明書、工作流程圖由人力資源中心設(shè)定限期，各崗位人員自行起草，各部門負責(zé)人統(tǒng)一收集審稿上交人力資源。集團設(shè)立部門職責(zé)、崗位說明書、工作流程圖統(tǒng)一建設(shè)小組，由人力資源中心進行初審，人力資源中心會同小組進行復(fù)審并終審，上交集團審批，結(jié)冊、下發(fā)、執(zhí)行。
【精華】總結(jié)實習(xí)報告本站錦六篇。
【精華】企業(yè)年終工作總結(jié)本站錦五篇。
【精華】企業(yè)年終工作總結(jié)本站錦八篇。
【精華】企業(yè)年度工作總結(jié)本站錦六篇。
總結(jié)和工作計劃篇七
20xx年，我局在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，按照區(qū)應(yīng)急辦的統(tǒng)一安排和部署，完善應(yīng)急管理組織和責(zé)任體系，科學(xué)修訂各類專項應(yīng)急預(yù)案，加強安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)，確保了生產(chǎn)安全和社會穩(wěn)定?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)。
任。我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終把安全穩(wěn)定工作放在重要位置，根據(jù)相關(guān)規(guī)定和要求成立了應(yīng)急救援中心，明確主要職責(zé)，落實人員編制，為應(yīng)急救援工作的開展提供了組織保障。應(yīng)急救援中心成立后，及時召開會議，研究應(yīng)急工作，明確了各環(huán)節(jié)的工作人員，目前，全區(qū)**個辦事處和規(guī)模以上企業(yè)，也相應(yīng)加強了組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，進一步明確了相關(guān)責(zé)任體系。
（二）科學(xué)修訂預(yù)案，狠抓落實。為確保我局應(yīng)急管理工作落到實處，保障我區(qū)高危行業(yè)和非煤礦山企業(yè)健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展，積極有效應(yīng)對突發(fā)事件，根據(jù)區(qū)政府應(yīng)急辦和市安全監(jiān)管局的有關(guān)要求，結(jié)合我區(qū)實際，我局完善了《****區(qū)安全監(jiān)管局安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案》和《****區(qū)安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案》，并積極督促重點企業(yè)及時修訂完善應(yīng)急事故預(yù)案，確保全區(qū)高危行業(yè)應(yīng)急預(yù)案備案實現(xiàn)全覆蓋。截止目前，高危行業(yè)應(yīng)急預(yù)案備案率達到100%。為提高應(yīng)對突發(fā)性公共事件的能力，重點加強了非煤礦山、危險化學(xué)品等突發(fā)性公共事件的預(yù)防訓(xùn)練。
（三）加強應(yīng)急值班，暢通信息渠道。為進一步加強應(yīng)急管理工作，我局建立了領(lǐng)導(dǎo)帶班的`應(yīng)急值班制度。堅持24小時值班制度，嚴(yán)格執(zhí)行重大事項報告、登記、交班制度。進一步完善和積極利用信息網(wǎng)絡(luò)，進一步延伸信息觸角，疏通信息管道，完善信息收集、上報、處理機制，確保突發(fā)事件能早預(yù)測、早發(fā)現(xiàn)、早處置。加強應(yīng)急工作值班制度，我局在節(jié)假日設(shè)立值班電話，實行24小時值班，切實加強應(yīng)急值班工作。
（四）強化宣傳培訓(xùn)，增強全民應(yīng)急意識。以“科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展”為主題的20xx年“安全生產(chǎn)月”活動為契機，以多種形式進行宣傳，并成立了“安全生產(chǎn)月”領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了活動主題、形式和具體內(nèi)容。6月1日，區(qū)安全監(jiān)管局舉辦了“20xx年安全生產(chǎn)咨詢宣傳”活動，組織全區(qū)各級各部門共展出安全宣傳版面**余塊，向居民、群眾發(fā)放安全手冊**余份、編發(fā)安全生產(chǎn)短信**余條，向企業(yè)員工發(fā)放安全知識競賽題**余份，通過安全生產(chǎn)宣傳，進一步提高了居民的安全和意識。二是組織安全技能培訓(xùn)，按照年度計劃，本年度分別在6月21日、7月20日、11月20日組織安全技能培訓(xùn)3期，共培訓(xùn)企業(yè)特種工、安管員、企業(yè)負責(zé)人等**余人，使生產(chǎn)崗位上的員工能夠嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，熟練掌握有關(guān)防范和應(yīng)對措施，極大地提高了從業(yè)人員的安全文化素質(zhì)和安全管理水平。
（五）開展實戰(zhàn)演練，增強應(yīng)急救援能力。我區(qū)規(guī)模以上企業(yè)已全部建立了應(yīng)急自救隊伍，明確了救援責(zé)任，在遇到突發(fā)情況時，可隨時參與應(yīng)急救援工作。根據(jù)年度4次應(yīng)急演練計劃，區(qū)安監(jiān)局積極督促**等重點企業(yè)開展不同主題的應(yīng)急預(yù)案演練，通過演練，全區(qū)應(yīng)急救援能力得到進一步提升。
（一）加強應(yīng)急預(yù)案編制。根據(jù)區(qū)應(yīng)急辦要求和市安全監(jiān)管局的文件精神，結(jié)合實際，進一步編制和完善我局各類應(yīng)急預(yù)案，重點推進企業(yè)應(yīng)急預(yù)案編制，并積極督促重點企業(yè)也科學(xué)修訂完善應(yīng)急預(yù)案編制工作。
（二）加快應(yīng)急管理隊伍建設(shè)。爭取推進重點企業(yè)應(yīng)急管理機構(gòu)和人員的真正全面落實；進一步加強兼職應(yīng)急救援隊伍建設(shè)。組織應(yīng)急管理有關(guān)人員的培訓(xùn)，不斷提高其處理應(yīng)急事務(wù)的能力和素質(zhì)。
（三）健全投入保障機制。重點企業(yè)加快建立健全應(yīng)急資金保障長效機制，加大資金投入力度，提高物資裝備水平。積極探索建立政府、企業(yè)和社會相結(jié)合的應(yīng)急資金保障機制。
總結(jié)和工作計劃篇八
20xx年上半年，種植業(yè)股、蔬菜辦在農(nóng)業(yè)局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，以農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收和保障市民消費需求為核心，緊緊圍繞20xx年全縣蔬菜、糧油工作目標(biāo)，狠抓糧油生產(chǎn)和城區(qū)“菜籃子”工程建設(shè)取得了一定的成效，我們主要做了以下幾方面的工作：
蔬菜辦半年工作總結(jié)及下半年作計劃。去冬今春，我縣遭遇了十年不遇的特大雪災(zāi)，蔬菜辦工作人員不畏寒冷，奔赴災(zāi)區(qū)，對城關(guān)鎮(zhèn)14個蔬菜專業(yè)村蔬菜和全縣大田糧油作物受災(zāi)情況進行摸底調(diào)查，積極級織菜農(nóng)、糧農(nóng)進行生產(chǎn)自救，對破壞的棚膜和倒塌的拱棚進行修復(fù)，采取多種方法和多種渠道補種育苗80萬株，組織菜農(nóng)加強越冬蔬菜的田間管理，使節(jié)后蔬菜同比往年早上市10—15天，壓濾機濾布基本滿足了城區(qū)“菜籃子”市場供應(yīng)，豐富了城區(qū)“菜籃子”市場品種的多樣化。
為加快新品種、新技術(shù)推廣應(yīng)用，盡快提高菜農(nóng)科技種菜水平，縣蔬菜辦技術(shù)人員采取駐村包保責(zé)任制，組織技術(shù)人員深入到蔬菜生產(chǎn)專業(yè)村、組、戶實地調(diào)查研究，引導(dǎo)調(diào)整優(yōu)化種植結(jié)構(gòu)，品種結(jié)構(gòu)，調(diào)整大路菜，增加新、奇、特等特色蔬菜品種。同時采取集中和分散等多種形式對菜農(nóng)進行科技知識培訓(xùn)，目前已培訓(xùn)9場次，在14個蔬菜專業(yè)村巡回播放蔬菜栽培技術(shù)光碟，印發(fā)技術(shù)資料2500份。并深入到田間地頭指導(dǎo)農(nóng)戶進行蔬菜生產(chǎn)。培植了以土門村劉龍波、劉應(yīng)斌，封銀巖村姚庭蘭、姜明友為代表的蔬菜科技示范戶25戶。在今年工作經(jīng)費十分緊張的情況下，蔬菜辦拿出近萬元試驗經(jīng)費引進新品種，從山東、河南、武漢等地引進了一批櫻桃西紅柿、板栗南瓜等新、奇、特品種五大系列28個品種，通過試驗示范，該批品種在我縣生長良好，濾布產(chǎn)量和蔬菜品質(zhì)都處于我縣領(lǐng)先水平，試驗示范的成功，豐富了城區(qū)“菜籃子”市常對于我縣城區(qū)蔬菜專業(yè)村的品種更新?lián)Q代和技術(shù)更新起到一個很好的示范推動作用，工作總結(jié)《年種植股、蔬菜辦半年工作總結(jié)及下半年作計劃》。
城區(qū)“菜籃子”工程基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)正在有序進行，通過水務(wù)部門實地勘察規(guī)劃，土門、大堰、孫家灣等專業(yè)村水利設(shè)施建設(shè)共需新建蓄水池125立方米、渠道5400米，小型泵站一座。截止目前，土門村400米渠道和小型泵站正在加緊施工，預(yù)計在7月初就能夠竣工投入使用，孫家灣村、大堰村5000米渠道預(yù)計在10月底以前就能交付使用。使城區(qū)“菜籃子”基地又新增加了100畝旱能灌、澇能排蔬菜基地面積，使菜農(nóng)收入有了更好的基礎(chǔ)保障。
對城區(qū)14個蔬菜專業(yè)村，蔬菜辦經(jīng)過對14個蔬菜專業(yè)村深入調(diào)查研究，參謀縣政府辦公室出臺了《20xx年城區(qū)“菜籃子”工程實施意見》，為進一步解決城區(qū)居民吃菜難、吃菜貴的問題，穩(wěn)定城區(qū)專業(yè)蔬菜基地面積，為滿足城區(qū)蔬菜市場的供應(yīng)提供了有力政策保障對重點扶持的專業(yè)村專業(yè)戶制定了優(yōu)惠政策，使城區(qū)蔬菜專業(yè)村菜農(nóng)生產(chǎn)積極性空前高漲優(yōu)惠政策出臺后，蔬菜辦工作人員立刻深入到14個蔬菜專業(yè)村，將優(yōu)惠政策宣傳到位，講解到位，使菜農(nóng)對蔬菜生產(chǎn)的積極性空前提高。
從去年秋播以來，種植股全體干部職工深入全縣11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，通過辦示范樣板，為農(nóng)戶提供放心種、放心藥、放心肥等多種方法，采取多種渠道指導(dǎo)農(nóng)戶恢復(fù)因雪災(zāi)受損的夏季糧油作物生產(chǎn)，千方百計把農(nóng)戶的損失降低到最低程度，通過有關(guān)部門合力抓，工作專班督辦抓使我縣糧油作物取得了可喜產(chǎn)量，其中小麥畝平單產(chǎn)373.7斤，總產(chǎn)達到4374.6萬斤，對比上年增加101.04萬斤，油菜畝平單產(chǎn)達到189.8斤，總產(chǎn)達到2346.6萬斤，對比上年增加848.32萬斤，在抓秋季糧油生產(chǎn)中，做到技術(shù)服務(wù)到位，指導(dǎo)到位，有力地推動了秋季作物的生產(chǎn)發(fā)展。
年初，種植業(yè)股、蔬菜辦工作人員對20xx年工作進行了明確的分工，并簽訂20xx年目標(biāo)工作責(zé)任狀。把城區(qū)“菜籃子”工程建設(shè)納入年度目標(biāo)考核，責(zé)任落實到人，考核結(jié)帳到人，實現(xiàn)獎懲兌現(xiàn)，硬帳硬結(jié)。加強職工業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和電腦操作技能提高，種植業(yè)股、蔬菜辦先后投入了2萬多元改善了職工辦工條件，更換了辦公桌椅，配備了檔案柜和空調(diào)，新裝了電腦寬帶。工作目標(biāo)的硬化，辦公條件的亮化美化，有效地調(diào)動了全體職工的積極性。上半年，我們完成了省種植業(yè)處，蔬菜辦各種報表匯報材料8期，并編寫?？悼h馬鈴薯生產(chǎn)術(shù)方案和五年規(guī)劃，上報省農(nóng)業(yè)廳，對市種植業(yè)科完成報表18期，完成了對神農(nóng)信息網(wǎng)蔬菜價格調(diào)查表6期次。同時，在工作經(jīng)費十分緊張的情況下，按時完成了元至四月份養(yǎng)老金和醫(yī)療保險上繳任務(wù)。
為切實抓好城區(qū)“菜籃子”工程建設(shè)和全縣糧油作物生產(chǎn)，加快解決市民“菜籃子”問題，使市民滿意，領(lǐng)導(dǎo)滿意，下半年工作計劃如下：
一是加大落實基地面積的力度。由于橡皮壩工程和大山合集團征地及城鎮(zhèn)用地使老菜區(qū)面積銳減250畝左右，因此在下半年工作中計劃在土門新增菜地150畝，孫家灣50畝，其他村新增100畝，確保蔬菜面積穩(wěn)中有升。
二是繼續(xù)抓好基地基礎(chǔ)建設(shè)。下半年我們將對土門、大堰、孫家灣的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，進行科學(xué)規(guī)劃設(shè)計，確保在冬季來臨之前完成各項建設(shè)規(guī)劃。
三是繼續(xù)加強對蔬菜新品種示范田技術(shù)指導(dǎo)工作，并實地測產(chǎn)驗收，確保試驗示范圓滿成功。
四是進一步加大科技培訓(xùn)力度。菜辦人員繼續(xù)實行分村包片負責(zé)制，依據(jù)各村蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，逐村逐戶開展技術(shù)指導(dǎo)。
五是進一步加大蔬菜大(拱)棚建設(shè)力度。通過宣傳優(yōu)惠政策、技術(shù)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)督辦等措施，辦爭在10月底完成局里下達的目標(biāo)任務(wù)，確保今冬明春蔬菜市場供應(yīng)。
六是切實抓好秋糧田管工作和秋播糧油示范樣板工作。并派專人搞好技術(shù)跟蹤服務(wù)，確保秋糧作物豐產(chǎn)豐收和秋播工作順利實施。
有關(guān)小學(xué)安全工作計劃范文匯編五篇。
有關(guān)會議總結(jié)范文。
有關(guān)總結(jié)實習(xí)報告范文匯編八篇。
總結(jié)和工作計劃篇九
20xx上半年來，產(chǎn)品質(zhì)量稽查科筑牢產(chǎn)品質(zhì)量安全底線，全縣均無出現(xiàn)區(qū)域性，行業(yè)性產(chǎn)品質(zhì)量問題，創(chuàng)出亮點，第一季度特色亮點工作得到市局監(jiān)督處推薦加分。根據(jù)市局xx年度工作評價加分項目要求，積極與市局處室溝通，挖掘工作中的特色和亮點工作，把成立了縣沖鋒衣展銷中心，創(chuàng)建了沖鋒衣產(chǎn)品標(biāo)志標(biāo)識規(guī)范示范企業(yè)，編制了《戶外運動服裝標(biāo)識說明》手冊指導(dǎo)企業(yè)規(guī)范使用等相關(guān)特色亮點工作上報，得到處領(lǐng)導(dǎo)的肯定和推薦。
具體重點工作有以下四個方面：
一是強化產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查，今年上半年監(jiān)督抽查縣定檢2批次、省定檢3批次，涉及產(chǎn)品有板手，內(nèi)墻膩子、一次性餐飲具。合格率100%。二是嚴(yán)格實施產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查后處理工作，強化解決問題的功能。按要求開展好監(jiān)督抽查后處理工作7家，均移交相關(guān)隊、所進行立案查處，完成對4家國抽不合格企業(yè)進行復(fù)檢。
一是以“查質(zhì)量、查隱患、查制度落實”為重點，保障重點生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全，對轄區(qū)內(nèi)鋼鐵、水泥、電線電纜、危險化學(xué)品包裝物和容器、消防產(chǎn)品等幾大類重點產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)開展了專項監(jiān)督檢查工作，落實主體責(zé)任，跟進安全評估，通過“兩書一座談”等方式，重點檢查原料的進貨把關(guān)、出廠檢驗、產(chǎn)品標(biāo)識及標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況等，強化企業(yè)質(zhì)量安全主體責(zé)任意識，建立主體責(zé)任防線。3月中旬，省專家組對浙江綠伽包裝容器有限公司進行事中事后檢查，該企業(yè)生產(chǎn)規(guī)范，資料齊全，獲得專家組高度肯定，6月份省專家組對浙江繡山水泥有限公司進行的事中事后檢查，查漏補缺，為企業(yè)把脈，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全。三是加強食品相關(guān)產(chǎn)品督查，積極創(chuàng)建食品安全縣工作，與全縣6家食品相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)許可獲證企業(yè)簽訂了產(chǎn)品質(zhì)量安全承諾書及送達了質(zhì)量安全主體責(zé)任告知書，要求企業(yè)在原料采購、場地環(huán)境、設(shè)施設(shè)備、衛(wèi)生條件、流程布局、從業(yè)人員、出廠檢驗等關(guān)鍵質(zhì)量控制各環(huán)節(jié)開展自查自糾，健全各項制度且分別歸檔留存?zhèn)洳?，配合省、市開展對食品相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)許可獲證企業(yè)質(zhì)量監(jiān)督抽查。
開展網(wǎng)上審批管理，提升服務(wù)水平，利用微信，qq群，等媒介主動跟進服務(wù)，在線上就把一些申報資料把關(guān)好，做到使企業(yè)少跑，今年網(wǎng)上已受理申報許可證企業(yè)1家，順利通過了專家現(xiàn)場實地考核，獲取了生產(chǎn)許可證。
(一)、積極開展國家級戶外運動服裝產(chǎn)品質(zhì)量提升示范區(qū)創(chuàng)建工作。
一是初步完成對我縣戶外運動產(chǎn)品行業(yè)生產(chǎn)企業(yè)，電商銷售經(jīng)營數(shù)量排查，對各項數(shù)據(jù)采集歸納。二是已草擬《xx縣戶外運動服裝產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升示范區(qū)工作方案》及領(lǐng)導(dǎo)小組、申報請示函等相關(guān)申報資料已向市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局做好對接申報。三是組織召開了創(chuàng)建國家級戶外運動服裝質(zhì)量提升示范區(qū)工作會議，由縣政府牽頭召集十多個相關(guān)部門對《xx縣戶外運動服裝產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升示范區(qū)工作方案》討論完善，目前已修改完畢，由縣政府正式發(fā)文。四是召開戶外運動服裝行業(yè)協(xié)會座談會，進一步加強縣沖鋒衣展銷中心展示和銷售建設(shè)，成立了協(xié)會籌備委員會，發(fā)揮團隊作用，解決協(xié)會一盤散沙現(xiàn)狀，為下步振興沖鋒衣產(chǎn)業(yè)夯實基礎(chǔ)。五是加強監(jiān)督執(zhí)法檢查，強化專項監(jiān)督抽查。通過“雙隨機一公開”對轄區(qū)內(nèi)10家沖鋒衣企業(yè)進行專項監(jiān)督抽查。
(二)聯(lián)合縣教育局出臺《xx縣學(xué)生服質(zhì)量提升行動工作方案》，部門聯(lián)動，加強與學(xué)校、家委會溝通，加強對校服質(zhì)量監(jiān)管，全力配合省、市開展對校服生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量監(jiān)督抽查。
一、落實區(qū)域產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，提升沖鋒衣產(chǎn)品質(zhì)量，規(guī)范標(biāo)志標(biāo)識，爭創(chuàng)國家級區(qū)域產(chǎn)品質(zhì)量提升示范區(qū)。
三、加強產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查，牢牢把握制造業(yè)質(zhì)量抽查合格率不低于94%底線。
四、強化食品相關(guān)產(chǎn)品監(jiān)管，爭創(chuàng)食品安全縣。
五、嚴(yán)格工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證監(jiān)管，做好網(wǎng)上審批，嚴(yán)格事中事后監(jiān)督檢查。
六、強化產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險預(yù)警，構(gòu)建質(zhì)量安全風(fēng)險監(jiān)控機制。
七、積極參與“互聯(lián)網(wǎng)+”，強化市場反溯監(jiān)管工作。
總結(jié)和工作計劃篇十
在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)和兄弟部門的全力配合下，緊緊圍繞公司年初制定的經(jīng)營方針和經(jīng)營目標(biāo)，結(jié)合具體市場訂單和新的管理要求，團結(jié)一致，加班加點，積極開展具體的采購工作，較好地完成了公司下達的各項任務(wù)，同時在零部件采購進度及質(zhì)量、新產(chǎn)品開發(fā)、供應(yīng)商管理、市場零星物資采購管理等方面也存在不足，需要繼續(xù)改善和提升。為總結(jié)經(jīng)驗，改進不足，開展好下半年的具體采購工作，更好的完成全年的經(jīng)營目標(biāo)，現(xiàn)對20xx年上半年采購工作進行簡要總結(jié)，并對20xx年下半年工作計劃如下：
一、采購計劃完成情況：
1、零部件采購計劃方面(含委外計劃)：20xx年上半年采購部共接收制造部下達的各類采購計劃8萬余批次，月均1。3萬余批次，計劃工單準(zhǔn)時完工率98%，委外工單準(zhǔn)時完工率91%。工單的及時完工較有力地保證了公司生產(chǎn)的順利進行，滿足了客戶的交期需求。在外購工單完成方面由于是個性化生產(chǎn)訂單，各類采購計劃批量小、批次多、周期短、個性化需求強、外觀顏色要求多而雜，給供應(yīng)商生產(chǎn)組織上增加了困難和制造成本，加上配套廠家受生產(chǎn)能力、內(nèi)部管理、人工資源等諸多環(huán)節(jié)因素影響，20xx年上半年供貨及時性較以往有所下降，質(zhì)量問題較以往有所增加，采購困難加大，致使發(fā)生影響生產(chǎn)的情況較多。等幾乎所有零部件均未能按照交期要求及時到貨，給公司生產(chǎn)組織帶來了較大影響。為了按時保質(zhì)保量按期交付產(chǎn)品，滿足客戶需求，采購部加強組織調(diào)度，通過到外協(xié)廠督辦、罰款、調(diào)整供應(yīng)商、二次投放等方式，基本上保證了生產(chǎn)供應(yīng)，個別訂單經(jīng)過與客戶溝通、協(xié)調(diào)后能夠滿足交期要求。
2、新產(chǎn)品開發(fā)方面：20xx年公司開發(fā)了等近15款新產(chǎn)品，共開發(fā)新品零部件近400個，完成各類零部件的改進和質(zhì)量提升計劃150余項，為公司產(chǎn)品質(zhì)量的提升發(fā)揮了重要的作用。在開發(fā)過程中一直是邊設(shè)計、邊改進、邊生產(chǎn)、邊完善情況，采購調(diào)度工作協(xié)調(diào)難度也很大。有些新產(chǎn)品還不成熟就下達批量采購計劃，如??等產(chǎn)品，遇到這種情況，采購部只能全力以赴，努力協(xié)調(diào)，盡最大努力去督促、督辦，加班加點組織調(diào)度，任務(wù)的完成也十分艱難。有的新產(chǎn)品由于初期投入開發(fā)費用大，廠家擔(dān)心承擔(dān)的風(fēng)險大，對外投放困難，再加標(biāo)準(zhǔn)上不斷改進完善，大多配套單位不愿接受，如??開發(fā)過程中遇到很大困難。許多情況是先支付模具費，自身也承擔(dān)較大的開發(fā)風(fēng)險。面對困難，采購部新產(chǎn)品開發(fā)人員積極應(yīng)對，認(rèn)真對待每一項開發(fā)計劃，積極協(xié)調(diào)，認(rèn)真調(diào)度，用心選點，積極調(diào)研，選擇專業(yè)水平相對較高的配套單位，積極配合技術(shù)人員進行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的確定和修改，及時反饋、協(xié)調(diào)各類技術(shù)信息，并建立完善了新產(chǎn)品開發(fā)臺帳，新產(chǎn)品開發(fā)方面雖有未能滿足最初開發(fā)進度的情況，但基本上滿足了公司新產(chǎn)品開發(fā)要求，對于新產(chǎn)品及時進行市場驗證和投放市場奠定了基礎(chǔ)。
3、市場零星物資采購方面：市場零星物資采購工作多年來是采購工作的重點和難點，存在著品種雜、數(shù)量少、交期短、監(jiān)控難、技術(shù)要求不明確、價格波動大、交通工具不便利等客觀原因，采購部多年來一直高度關(guān)注市場零星采購工作，通過“貨比三家、比價采購”等方式開展具體采購工作，盡最大限度及時買到物美價廉的零部件，滿足使用單位的要求。20xx年上半年與審計部一起就近兩年來頻繁采購的物資組織實施市場采購招標(biāo)工作，現(xiàn)正在組織實施和推進。通過招標(biāo)，進一步規(guī)范和完善了市場零星采購工作，為公司節(jié)約了大量采購成本，并將市場采購計劃納入公司erp系統(tǒng)管理，進一步了加強對市場采購工作的監(jiān)管和調(diào)度，提升了部門整體管理工作水平。
4、經(jīng)濟目標(biāo)責(zé)任制完成情況：
(1)、積極推進比質(zhì)比價采購工作，采購員按廠家、按零部件進行指標(biāo)分解，并逐一落實，明確責(zé)任和獎懲。
(2)、認(rèn)真分解落實公司的降價指標(biāo)，細化降價范圍，多次討論、集思廣益、制定周密的降價實施方案。
(3)、進一步拓寬采購渠道，比質(zhì)比價，選擇新的合格供方，重新詢價、報價、審價并組織實施。
(4)、認(rèn)真分解下發(fā)采購計劃，把采購量大和量小的產(chǎn)品進行捆綁采購。
(5)、加強經(jīng)濟指標(biāo)分解、統(tǒng)計工作，認(rèn)真分析統(tǒng)計結(jié)果，對落實不到位的零部件進行二次降價。至20xx年6月止，納入降成本責(zé)任制的零部件采購額近3億元，降價額近480萬元，降價比1。6%，超額完成了公司年初下達下達的1。2%降價指標(biāo)。
二、工作中不足之處及后續(xù)措施：
1、調(diào)度不及時，監(jiān)管不到位，少部分零部件未能按需求時間及時到貨，導(dǎo)致總裝車間未能按上線要求及時裝配，個別訂單延期入庫和交貨。由于我公司生產(chǎn)模式為訂單生產(chǎn)，零部件庫存管理實施“零庫存”管理機制，采購計劃批量小、批次多、周期短、個性化需求強、品種多而雜;加之配套單位管理措施不到位，產(chǎn)能不足等因素，導(dǎo)致有些采購計劃未能按精益生產(chǎn)需求按期到貨，影響了我公司的正常生產(chǎn)。今年二季度尤為突出，采購計劃的按期完成較為困難;??等短腿現(xiàn)象尤為明顯，從內(nèi)部自身講調(diào)度力度不夠，組織不到位，要求的不嚴(yán)，跟蹤的不緊，落實的不死，缺乏強有力的處罰手段，今后將進一步加大監(jiān)督、處罰力度，除泡貨外其余部件要求配套單位按期到貨，對于不能按期到貨而未及時反饋影響生產(chǎn)的，按雙方簽訂的協(xié)議，加大對配套單位的處罰力度，相關(guān)計劃員、采購員附連帶責(zé)任，特別是淡季的時候，盡可能杜絕總裝車間停線現(xiàn)象的再發(fā)生。
2、新產(chǎn)品開發(fā)方面，不論是開發(fā)進度還是開發(fā)質(zhì)量，均存在一定的差距。20xx年公司主要立項開發(fā)了???，考慮盡可能節(jié)約前期模具開發(fā)費用，主要以借用市場通用配套體系為主，但借用體系研發(fā)能力、工藝水平、生產(chǎn)能力參差不齊，服務(wù)水平及管理水平較差，部分零部件多次送樣才能基本滿足裝配要求，影響了開發(fā)進度和開發(fā)效率;公司在大農(nóng)機開發(fā)設(shè)計方面明顯經(jīng)驗不足，新產(chǎn)品開發(fā)基本上屬于抄襲，市場驗證工作不到位，存在邊設(shè)計、邊開發(fā)、邊改進、邊生產(chǎn)、便驗證，產(chǎn)品質(zhì)量根本無法保證，潛在質(zhì)量風(fēng)險較大。
3、外購零部件質(zhì)量不穩(wěn)定，尤其是塑料件、噴塑件外觀質(zhì)量需要進一步提升。今年上半年出現(xiàn)多批零部件質(zhì)量不穩(wěn)定現(xiàn)象，包括車間裝配過程中反饋的質(zhì)量信息，一定程度上影響了產(chǎn)品質(zhì)量和車間的生產(chǎn)進度。主要原因：(1)配套單位過程控制的一致性差，出現(xiàn)質(zhì)量波動的現(xiàn)象;(2)配套單位質(zhì)量意識淡薄，相對注重交期和產(chǎn)量;(3)雙方的檢測手段存在差異，如起動器檢測手段;(4)標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范，有的零部件長期以來存在圖紙與實物有差異的現(xiàn)象，但一直以來供貨穩(wěn)定?？傮w而言，采購部比較重視零部件采購質(zhì)量，遇到質(zhì)量問題能夠積極主動、快速協(xié)調(diào)、及時解決，并保證處理措施、預(yù)防措施有效。目前公司仍然有存在質(zhì)量缺陷，市場反應(yīng)尤為強烈，公司已暫停生產(chǎn)，初步分析多屬技術(shù)設(shè)計方面原因，相關(guān)部門正在聯(lián)合解決。今后采購部將結(jié)合公司相關(guān)質(zhì)量管理制度及約定，加大供應(yīng)商監(jiān)管力度和處罰力度，聯(lián)合相關(guān)部門結(jié)合進貨質(zhì)量制定供應(yīng)商外審計劃、幫扶計劃，進一步提升供應(yīng)商質(zhì)量管理水平。
1、配合公司調(diào)結(jié)構(gòu)、促生產(chǎn)，保訂單、?？蛻?，在交貨方面盡最大可能滿足精益生產(chǎn)要求，在投入產(chǎn)出方面盡可能做到績效最大化原則。
2、進一步加強質(zhì)量管理，提升質(zhì)量水平，對于屬于配套單位管理不力出現(xiàn)的質(zhì)量問題將加大索賠力度，針對目前部分零部件不能滿足使用要求的問題，嚴(yán)格要求供應(yīng)商加強質(zhì)量管理和做好生產(chǎn)過程控制，圖物不符或圖紙標(biāo)準(zhǔn)過高實物狀態(tài)確實達不到時，依據(jù)質(zhì)量管理的要求定期梳理，納入整改;同時對于入庫檢驗不合格及裝配過程不合格、用戶反饋的質(zhì)量信息，確屬供應(yīng)商零部件質(zhì)量問題的，監(jiān)督供應(yīng)商限期整改。
3、進一步加強市場零星采購工作的監(jiān)管和控制，依據(jù)20xx年上半年招標(biāo)、評標(biāo)結(jié)果組織實施，同時對于低于目前采購價格而前期未使用過的供應(yīng)商零部件，采購部將依據(jù)相關(guān)部門推進計劃組織推進、試用和批量采購;同時加強市場調(diào)研和比價工作頻次，加強市場采購零部件結(jié)算管理，保證錄入零部件價格的真實性、符合性，經(jīng)得起審核和驗證。
4、進一步細化經(jīng)濟目標(biāo)責(zé)任制，同時結(jié)合綜合部下達的專項責(zé)任制對相關(guān)產(chǎn)品零部件進行進一步梳理和落實，采取強有力措施確保專項責(zé)任制和年度經(jīng)濟目標(biāo)責(zé)任制超額完成。
5、結(jié)合實際工作中一些管理難題，制定老產(chǎn)品單一廠家零部件再次投放和組織送樣，嚴(yán)格按照質(zhì)管部下發(fā)的關(guān)鍵零部件小批試制管理辦法組織實施。
6、全面協(xié)助和配合公司開展的品號管理和批次碼管理工作，涉及采購部工作部分，采購部將全力以赴支持和配合。
7、為保證產(chǎn)品分級管理的順利實施，采購部將依據(jù)前期與技術(shù)中心落實的市場通用件情況組織送樣和驗證，并依據(jù)送樣情況組織開展后續(xù)工作。
8、依據(jù)工藝部組織的臨沂周邊供應(yīng)商包裝物標(biāo)準(zhǔn)化進度紀(jì)要開展好周轉(zhuǎn)筐送貨推進工作，同時將結(jié)合推進進度開展結(jié)算價格剝離目前結(jié)算價格事宜。
9、進一步加強新產(chǎn)品開發(fā)工作的管理，進一步規(guī)范零部件投放、產(chǎn)品提升、零部件改進、技術(shù)聯(lián)絡(luò)書等相關(guān)工作的調(diào)度落實，進一步了解行業(yè)信息，加大新供應(yīng)商的調(diào)研和考察，確保新產(chǎn)品零部件開發(fā)進度和開發(fā)質(zhì)量。
10、依據(jù)質(zhì)管部制定的零部件確認(rèn)計劃、供應(yīng)商審核計劃組織開展好相關(guān)工作，同時與質(zhì)管部一起制定下半年供應(yīng)商幫扶計劃，幫助供應(yīng)商提升質(zhì)量管理、過程控制等方面技能與技巧。
11、加強團隊建設(shè)，加強部門人員培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，切實提高部門人員相關(guān)聯(lián)技能以及處理問題的能力和水平，提高部門人員責(zé)任意識、質(zhì)量意識、服務(wù)意識。
【精華】教師學(xué)習(xí)總結(jié)本站合八篇。
【精華】企業(yè)年終工作總結(jié)本站合五篇。
總結(jié)和工作計劃篇十一
從在網(wǎng)上報名、參加聽試、筆試、面試、復(fù)試到參加培訓(xùn)，不知不覺來到客服中心這個大家庭已經(jīng)有五個多月的時間了，在這五個月的時間里我經(jīng)歷的是從一個剛走出校園的大學(xué)生到一個上班族的改變；從一個獨立的個體到成為**銀行電話銀行客服中心的一員。
在這里，我們每天早上召開班前小組會議，每個組的小組長會從昨天的外呼和呼入情況中總結(jié)一些錯誤，在第二天強調(diào)今天外呼應(yīng)該注意哪些問題；在這里，我們小組成員之間、組長和學(xué)員之間互相做案例，從一個個案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強化我們的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，讓我們在面對各種刁難的客戶時都能游刃有余；在這里，我們每個組商討各隊的板報設(shè)計，每位學(xué)員都主動參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協(xié)力完成板報的設(shè)計到制作；在這里，我們每天下班之前會召開大組會議，樓層組長會對在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表揚，對有進步的學(xué)員進行鼓勵；在這里，每天都會發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行**中心大家庭般的溫暖；在這里，我們每天會記錄下自己當(dāng)天工作的感言，記錄我們工作中的點點滴滴；更重要的是，在這里，我們在**銀行電話銀行**中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的素質(zhì)，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱度、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們在工作時的負責(zé)和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。
從這幾月的工作中總結(jié)出以下幾點：
記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話銀行**中心的客服人員，我深刻體會到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)視為額外負擔(dān)，自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識和建行的企業(yè)文化；其次是按自己的學(xué)習(xí)計劃，堅持個人自學(xué)，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
在今后的工作中，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和顧客之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來解決顧客的困難，讓我用最好的服務(wù)來化解顧客的難題。制定如下計劃：
要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。
【推薦】小學(xué)工作計劃模板合集八篇。
【推薦】教師學(xué)習(xí)總結(jié)模板匯編五篇。
總結(jié)和工作計劃篇十二
20xx年元月份還在安全監(jiān)控部工作，跟著劉部長作了將近半年的安全管理工作，在這段時間里經(jīng)常跟隨劉部長到現(xiàn)場進行安全檢查，對衛(wèi)華集團也有了充分的了解。元月份下半月調(diào)到運營分析部，開始跟隨席部長做運營分析。剛進入運營分析部就跟著席部長和華麗對集團總部以及河南衛(wèi)華、紐科倫、中杰公司、鄭州衛(wèi)華的生產(chǎn)運營現(xiàn)狀進行調(diào)研，并協(xié)助起草衛(wèi)華集團生產(chǎn)運營分析診斷報告。通過此次調(diào)研對生產(chǎn)、采購、技術(shù)等部門的運作有了進一步的了解。
2、大方公司管控草案。
和部門人員共同討論大方公司管控方式草案，制作大方公司運營管控體系權(quán)責(zé)匯總表草案，以前對公司的管控是沒有了解的，通過此次討論和參與對公司管控有了初步的了解。
3、集團表彰大會工作總結(jié)。
2月中旬春節(jié)假期，在家休息了十天，在假期內(nèi)和很多朋友和同學(xué)相聚，過了一個輕松的假期。
4、“十二五”發(fā)展規(guī)劃報告。
春節(jié)過后，和本部門人員以及技術(shù)中心、投資中心人員共同修改重機協(xié)會要求的關(guān)于衛(wèi)華集團的“十二五”發(fā)展規(guī)劃報告。
5、河南衛(wèi)華生產(chǎn)流程審計。
3月份配合審計中心對河南衛(wèi)華的生產(chǎn)流程進行審計，到設(shè)計、采購、生產(chǎn)、質(zhì)檢等相關(guān)部門以及生產(chǎn)現(xiàn)場并和班組長溝通進行了解和資料的收集，協(xié)助完成審計報告，此次調(diào)研雖然只有短短的幾天，但還是收獲不少的，對河南衛(wèi)華的生產(chǎn)、設(shè)計、采購、質(zhì)檢、財務(wù)、倉儲等部門的工作流程有了進一步的了解，也發(fā)現(xiàn)了生產(chǎn)現(xiàn)場的一些問題，感覺一個公司的生產(chǎn)流程要真正的流暢，保證生產(chǎn)的順利進行確實也不是件容易的事情，這是以前沒有接觸到的，所以也沒有體會到這一點，感覺作為一個公司的領(lǐng)導(dǎo)確實不容易。
6、軍訓(xùn)和考察。
4月份參加了衛(wèi)華集團為期一周的全員軍訓(xùn)，以前雖然在高中、大學(xué)也進行軍訓(xùn)，但與工作后的軍訓(xùn)的感覺還是不同的，時間雖然不長但還是收獲不少，這也表現(xiàn)出公司對員工發(fā)展的重視，也充分證明了衛(wèi)華人雷厲風(fēng)行、跑步前進的工作作風(fēng)。4月份還有幸和部門人員共同對新鄉(xiāng)xx6廠、和協(xié)集團進行了考察，這也是我第一次考察其它公司，也開闊了自己的眼界。
7、指標(biāo)監(jiān)控。
9、預(yù)算編制。
5月份還編制了企管中心的預(yù)算，在和中心各部門負責(zé)人溝通的基礎(chǔ)上，根據(jù)各部門工作安排確定預(yù)算草案，在多次和財務(wù)中心溝通基礎(chǔ)上確定預(yù)算經(jīng)柯總審閱后報財務(wù)中心，并每月對預(yù)算的實際發(fā)生額和預(yù)算額出現(xiàn)的偏差原因進行說明，逐步提高預(yù)算的準(zhǔn)確性。不過由于參加預(yù)算管理培訓(xùn)時沒有聽清楚導(dǎo)致預(yù)算工作出現(xiàn)了失誤，此次工作讓我有了很大的啟發(fā)，做工作一定要認(rèn)真仔細，并多和組織者進行溝通，確保信息的準(zhǔn)確，不要盲目自信自己的理解。
10、戰(zhàn)略實施計劃模板及戰(zhàn)略宣貫的跟蹤。
從六月份開始負責(zé)戰(zhàn)略宣貫工作的跟蹤，和人力中心以及各位講師進行溝通推動戰(zhàn)略宣貫，到目前為止戰(zhàn)略宣貫還剩下三項，不過企業(yè)文化戰(zhàn)略宣貫和總體戰(zhàn)略宣貫（三）放在本月底的29、30號，這使戰(zhàn)略宣貫工作有點被動；更意外的是席部長突然調(diào)出企管中心，這對于戰(zhàn)略管理部的工作開展帶來了不小的障礙，但在柯總的帶領(lǐng)下各項工作還是照常進行，這也要求每個人要盡快成長提高來承擔(dān)更多的任務(wù)。
還收集關(guān)于紅海戰(zhàn)略、藍海戰(zhàn)略、長尾理論的相關(guān)知識制作培訓(xùn)課件并做一次關(guān)于戰(zhàn)略的培訓(xùn)，這也是和大家共同學(xué)習(xí)的過程，因為這對我也不是很熟悉的，需要認(rèn)真的看書和資料，盡量使大家在培訓(xùn)中能有所收獲。在柯總指導(dǎo)下對戰(zhàn)略實施監(jiān)控模板的填寫內(nèi)容進打分，并配合起草戰(zhàn)略監(jiān)控報告。
繼續(xù)做好每天、每周、每月、每季度的工作總結(jié)和計劃，在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)自己的不足；
參加了很多的培訓(xùn)，像優(yōu)秀員工訓(xùn)練營等的培訓(xùn)，從中有不少的收獲。
3、在這半年的工作中，鍛煉了自己的耐心。
3、與人溝通的能力還需繼續(xù)提高；
4、對時間管理和統(tǒng)籌安排時間的能力還需進一步加強。
1、堅持讀五本書籍，多讀與工作有關(guān)的書籍，提高自己的知識儲備；
2、感覺現(xiàn)在和上大學(xué)時的身體狀況有了很大的差距，要加強身體的鍛煉；
3、計劃工作之余學(xué)習(xí)并通過中級經(jīng)濟師的考試；
4、計劃趁著五一或者十一節(jié)假日出去旅游一次；
其他的還沒有計劃好，想起來再慢慢增加。
【推薦】小學(xué)工作計劃模板合集八篇。
【推薦】總結(jié)實習(xí)報告模板合集八篇。
【推薦】企業(yè)年終工作總結(jié)模板合集五篇。
【推薦】企業(yè)年終工作總結(jié)模板合集八篇。
【推薦】企業(yè)年度工作總結(jié)模板合集六篇。
總結(jié)和工作計劃篇十三
今年以來，辦公室工作在領(lǐng)導(dǎo)班子的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在分管領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各科室的大力支持下，我們嚴(yán)格按照“勤于學(xué)習(xí)、善于落實，勇于創(chuàng)新、敢于擔(dān)當(dāng)”總體工作思路，充分發(fā)揮第一窗口、第一環(huán)境、第一形象的作用，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高水平、高效率地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。
辦公室工作千頭萬緒，工作雜性、艱巨、繁瑣，在眾多的工作事項中，我們始終把政務(wù)服務(wù)作為辦公室工作的重中之重，花大力氣、下苦功夫提高政務(wù)服務(wù)水平。
(一)當(dāng)好參謀助手。辦公室按照全年工作目標(biāo)任務(wù)，密切關(guān)注和把握全局工作重點和工作動態(tài)，前瞻思考，超前謀略，為全局提供富有實效的政務(wù)服務(wù)。今年上半年，按照領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署。我們組織籌備召開了30人以上大型會議3場，上級督導(dǎo)檢查會2場，工作指導(dǎo)會議8場，我們認(rèn)真完成各類會議材料，做好會議方案，會議通知等工作。
綜合文稿思路清、高度夠、表達清、特色明，彰顯領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。另一手抓好公文運轉(zhuǎn)工作。在格式上，保證規(guī)范性，在內(nèi)容上保證可行性，在程序上保證合理性，在時效上保證及時性。上半年，辦公室收取上級衛(wèi)生行政部門文件61份，其中需上傳下達辦理的54份，由辦公室直接辦理的7份，占辦文率的11.4%。
(三)信息力求快準(zhǔn)。辦公室始終堅持及時、準(zhǔn)確、全面地報送宣傳信息。我們在信息工作中努力做到“收集信息、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”，確保信息快速報送。今年以來，辦公室撰寫各類信息24條，上報______x24條，上報______22條。
(四)綜合協(xié)調(diào)水平不斷提高。綜合協(xié)調(diào)是辦公室工作的一項重要職能。做好綜合協(xié)調(diào)工作直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)班子決策能否落到實處，關(guān)系到辦公室工作的質(zhì)量和效率，關(guān)系到辦公室工作的整體形象。今年以來，我們注重加強上下左右的相互溝通協(xié)調(diào)，切實完成了各項綜合性工作任務(wù)，積極營造了把握全局和服務(wù)全局的良好氛圍。
二、存在的問題與不足。
今年以來，辦公室在領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷和兄弟科室的大力支持下，盡己所能，做了一些份內(nèi)工作，但對照部門職能要求以及領(lǐng)導(dǎo)的期望，還有較大的差距，談不上驕人的成績?；仡櫚肽陙淼墓ぷ鳎惺茴H多，工作中遇到了一些問題，也看到了存在的不足。
一是由于平時多忙于事務(wù)性工作，專業(yè)學(xué)習(xí)放松，知識面窄，缺少大局觀念。在處理工作矛盾和突發(fā)問題時缺少批評與自我批評。
二是同事間缺乏溝通，工作中有找不到人，辦不成事的現(xiàn)象。
三是忙于做好自己分工范圍內(nèi)的工作，相互協(xié)調(diào)工作做的不夠主動，站位不高，大局觀念不強，相互補位意識淡薄。
三、下一步工作打算。
三是后勤保障、會務(wù)接待精心細心，打造精品;保密工作、文書檔案工作水平全面提升，爭一流。
四是繼續(xù)爭創(chuàng)“創(chuàng)先爭優(yōu)示范崗”，做到“文出我手無差錯，事交我辦請放心”。
______x區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。
____年x月x日。
總結(jié)和工作計劃篇十四
1、修訂護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、護理崗位流程。
2、成立院科二級護理質(zhì)量管理小組，明確職責(zé)。每月1-2次護理質(zhì)量大檢查。
3、護士長參與總值班，完成晚夜班查房每周至少3次。
4、護理部深入病房，督導(dǎo)護理質(zhì)量。
5、每月一次護理質(zhì)量ppt匯報，結(jié)合本月護理不良事件，進行根本原因分析，有效運用統(tǒng)計學(xué)圖表進行總結(jié)。
7、需改進的條目：明確管理目標(biāo)；完善護士長工作考核指標(biāo)；可行的績效管理促進護理質(zhì)量。
1、院外培訓(xùn)：
1)護理部及護士長外出培訓(xùn)18余人次。
2)?？谱o士培訓(xùn)2人：icu、血透?？谱o士培訓(xùn)2人，兒科護理進修1人；高壓氧護士短期培訓(xùn)1人，供應(yīng)中心護士短期培訓(xùn)1人。
2、院內(nèi)培訓(xùn)：
1)實習(xí)生培訓(xùn)：完成實習(xí)生崗前培訓(xùn)5天（3天理論+2天技能訓(xùn)練）；完成實習(xí)生每月講課及實習(xí)生會議各7次，批閱實習(xí)生學(xué)習(xí)筆記120余本；發(fā)放帶教評價問卷140余份，收集合理建議20余條。
2）新護士培訓(xùn)：完成崗前培訓(xùn)2期。
3）全院護理業(yè)務(wù)講座：協(xié)助科教科完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)10次。
4）學(xué)習(xí)匯報：外出學(xué)習(xí)護士長會匯報3次。
5）技能訓(xùn)練：每月完成并考核1個技能訓(xùn)練，共12個項目。
3、需改進的條目：修訂護理用書（護理管理制度、質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)、疾病常規(guī)、應(yīng)急預(yù)案、工作流程）；新護士長管理能力培養(yǎng)；落實院級護理業(yè)務(wù)查房；培養(yǎng)責(zé)任護士工作能力、老師帶教能力；落實護理急救技能模擬演練。建議院級制定新技術(shù)新項目臨床應(yīng)用與管理制度。
1、健全不良事件管理制度，上報護理不良事件共40起（補報3起），逐例進行根本原因分析，制定改進措施，督促整改落實。擬進行年度全體護士不良事件成因分析報告會。
2、規(guī)范急救藥械管理；規(guī)范高危藥品使用，高危藥品單獨存放并有標(biāo)示；規(guī)范冰箱藥品管理，分類放置。
3、完成核心制度全院考核，規(guī)范單線班醫(yī)囑處理核對流程，建立登記本明確責(zé)任。
4、完善各科室儀器設(shè)備使用流程,。
5、需改進的條目：組織危重病人搶救等應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)演練；完善核心制度質(zhì)量管理與考核標(biāo)準(zhǔn)；建立年輕護士調(diào)配入icu等重點科室訓(xùn)練方案。
1、全面開展醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)科室。
2、完善護理服務(wù)滿意度問卷，共發(fā)放并收回600份，每月發(fā)放、分析、總結(jié)、通報，在護士長會議上點名表揚“滿意護士”130余人次。
3、需要改進的條目：明確創(chuàng)優(yōu)方案與實施細則；更新創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各部門職責(zé)；制定護理激勵措施；與科室簽訂優(yōu)質(zhì)服務(wù)責(zé)任狀；召開院級優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)專題會議；各病區(qū)根據(jù)科內(nèi)實際情況制定并發(fā)放病人滿意度調(diào)查問卷，出院病人隨訪達到30%。
1、積極配合體檢中心，調(diào)配護士完成大型體檢2次，小型體檢多次。
2、積極配合護理系完成20xx級中自護4個班的外科護理學(xué)課程。
3、積極迎評，有效組織6名帶教老師、8名學(xué)生進行護理技能強化訓(xùn)練3項，訓(xùn)練時間達64小時/人。
4、配合人事科，完成護士招聘、內(nèi)聘護士考核等工作。
根據(jù)本院護理實際情況，制定20xx年度護理工作計劃，請各科室根據(jù)護理部計劃，制定本科室年度護理工作計劃。護士業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、護理質(zhì)量控制、護理帶教等計劃，需另行制定實施細則。
1、制定各級護士培訓(xùn)計劃。
2、三基理論：按達標(biāo)辦制定的考核計劃。
4、修訂護理用書：護理管理制度、質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)、疾病常規(guī)、應(yīng)急預(yù)案、工作流程等，全員培訓(xùn)。
5、護士崗位能力：成立?？谱o理小組（具體見培訓(xùn)計劃），創(chuàng)新護士培訓(xùn)模式，制定與實際相符的?？婆嘤?xùn)計劃。
1）以“實際病例”討論、床旁培訓(xùn)、隨時提問、急救演練等方式，提高護士臨床工作與健康教育能力。
2）科室制定責(zé)任護士培訓(xùn)考核計劃，每位注冊護士有能力分管病人。
6、崗前培訓(xùn)：新護士、新入實習(xí)護士，進行7-10天的崗前培訓(xùn)，考試合格后上崗；科室建立新護士培訓(xùn)計劃，考核合格后獨立上崗。
7、學(xué)術(shù)講座：制定學(xué)習(xí)計劃，每月舉辦一次；外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、進修，一周內(nèi)在院部或小組內(nèi)舉行學(xué)習(xí)匯報（ppt）。
8、護理業(yè)務(wù)查房季度一次，相關(guān)科室提前3天向護理部提出申請，護理部組織護士長及骨干參加。
9、?？谱o士外出培訓(xùn)：血透?？婆嘤?xùn)至少1名；選送急診科、婦產(chǎn)科、新生兒、ccu、手術(shù)室等專科護士培訓(xùn)4-5名。
10、選送骨干護士外出進修培訓(xùn)3-4名。
11、強化、培訓(xùn)護士長的管理水平：護士長外出培訓(xùn)率達100%，護士長考核每年2次，內(nèi)容以省標(biāo)、等級醫(yī)院評審應(yīng)知應(yīng)會、急救知識等為主。
12、完成兩次全院護理技能比武：5月份急救技能競賽、11月份護理帶教技能競賽（具體見競賽方案）。
1、制定護理質(zhì)量管理計劃。明確護理管理目標(biāo)，完善護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；完善護士長管理工作考核細則。
2、健全護理質(zhì)量管理小組：院科兩級有效落實質(zhì)量與安全管理。
3、進一步落實不良事件報告制度：科室適當(dāng)分派指標(biāo)（大科室每月至少一起，小科室每2月至少一起），按月分析、內(nèi)部通報、落實整改方案；完成半年及年度護理不良事件總結(jié)通報大會。
4、每月進行1-2次護理質(zhì)量檢查，按月進行護理質(zhì)量分析與通報。
5、規(guī)范護士交接班，確保護理交接班質(zhì)量。
6、進一步規(guī)范患者身份識別制度，加強環(huán)節(jié)督查力度。
7、規(guī)范實習(xí)護士管理，制定實習(xí)帶教計劃。年度評選優(yōu)秀帶教老師5名、優(yōu)秀帶教科室3個，并予以獎勵。
8、加強藥品管理：完善毒麻藥品、高危藥品管理制度，建立基數(shù)；杜絕變質(zhì)、過期藥品；每季度考核護士對科內(nèi)常用、新用藥物的掌握情況。
9、完善核心制度質(zhì)量管理與考核標(biāo)準(zhǔn)；建立年輕護士調(diào)配入icu等重點科室訓(xùn)練方案。
10、科內(nèi)建立護士績效考核明細：內(nèi)容涉及包括工作數(shù)量、工作質(zhì)量、滿意度、工作難易度，力爭打破做好做壞一個樣，做多做少一個樣。
精選客服年度總結(jié)模板集錦六篇。
【精選】教師學(xué)習(xí)總結(jié)模板集錦六篇。
【精選】小學(xué)安全工作計劃模板集錦十篇。