每一個成功的計劃都需要有明確的目標(biāo)和詳細(xì)的步驟，才能實現(xiàn)預(yù)期的結(jié)果。計劃編制時應(yīng)該注意哪些關(guān)鍵因素？以下是一些制定計劃時需要注意的事項和技巧，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈⑹尽?BR> 茶藝師年度工作總結(jié)與計劃篇一
一、主要指標(biāo)完成情況。
1、固定費用：1-9月份累計完成.5，完成進度計劃的117.2，同比增長27.4，增加支出2312627.8。
2、三項費用：1-9月份累計完成.5，完成進度計劃的136.3，同比降低10.5，減少支出171939.2。
3、內(nèi)部利潤：1-9月份完成-.1元，較計劃進度-828.4元增虧252.7元。
二、以資金治理為契機，不斷增強全員的預(yù)算治理意識。
近年來，隨著企業(yè)精細(xì)化治理水平的不斷強化，對財務(wù)治理也提出了更高的要求。我們以此為契機，根據(jù)財務(wù)治理的特點以及財務(wù)治理的需要，及時出臺了支公司《固定費用治理辦法》、《資金預(yù)算治理辦法》等一系列相關(guān)制度，從而使每項工作有計劃、有落實、有監(jiān)督、有考核。在費用控制方面，一是采取定額包干的方式，將手機費、電話費、班站所辦公費、車輛油料費、維修費、線路巡視費等定額控制，節(jié)約歸已、超支自負(fù)，培養(yǎng)了職工的節(jié)約意識。二是采取預(yù)算審批的方式，對定額以外的費用，必須先層層審批，沒有審批發(fā)生的費用，一律不予報銷。在現(xiàn)金預(yù)算方面，為提高現(xiàn)金預(yù)算的準(zhǔn)確性，在實際支付時做到，沒有現(xiàn)金預(yù)算項目的不予支付，超預(yù)算支付標(biāo)準(zhǔn)的不予支付，中國電力資料網(wǎng)從而提高了現(xiàn)金預(yù)算意識。在職工借款還款方面，規(guī)定了借款必須于發(fā)生當(dāng)月還款，確實起到了降低借款數(shù)額，減少資金占用，避免呆帳發(fā)生的積極作用。通過預(yù)算治理這一有效的治理手段，職工的規(guī)范意識進一步增強，從而有力地帶動了財務(wù)其他各項工作的開展。
三、以培訓(xùn)為動力，不斷提高財會人員的業(yè)務(wù)水平。
隨著我國經(jīng)濟建設(shè)的不斷發(fā)展，財務(wù)會計工作的側(cè)重點和基本點也在改變，因此財務(wù)會計工作不能停留在簡單的算賬、報賬等會計核算上，應(yīng)不斷更新知識，不斷提高理論水平。結(jié)合本行業(yè)財務(wù)工作的特點，認(rèn)真進行工作總結(jié)，吸取經(jīng)驗、查找不足，保證財務(wù)基礎(chǔ)工作的準(zhǔn)確、及時、完整，為領(lǐng)導(dǎo)及時、準(zhǔn)確、完整的提供財務(wù)信息。
四、以考核為手段，促進財務(wù)基礎(chǔ)治理水平的提高。
隨著企業(yè)治理的進一步深入，財務(wù)的治理職能逐漸增強。今年，支公司為加大責(zé)任制考核力度，保證責(zé)任制的貫徹落實，制定了雙文明考核辦法，細(xì)化了各項指標(biāo)和日常工作的考核。在此基礎(chǔ)上，我們也加大了財務(wù)基礎(chǔ)工作建設(shè)，從粘貼票據(jù)、裝訂憑證、簽字齊全、印章保管等最基礎(chǔ)的工作抓起，認(rèn)真審核原始票據(jù)，細(xì)化財務(wù)報賬流程。按照分公司有關(guān)通知精神，我們又成立了資金風(fēng)險安全檢查領(lǐng)導(dǎo)組，具體制定了《資金治理辦法》、《貨幣資金治理辦法》、《工資資金治理辦法》、《工程資金治理辦法》等，將內(nèi)控與內(nèi)審相結(jié)合，每月都進行自查、自檢工作，逐步完善了支公司的財務(wù)治理體系。
在今年的財務(wù)治理工作中，最重要的一點就是借助支公司的考核體系，采取了工作質(zhì)量與方針目標(biāo)的考核機制，將治理的要求與重點，納入工作質(zhì)量與方針目標(biāo)考核。將費用預(yù)算通過月份考核與工資掛鉤，全面提高了財務(wù)核算質(zhì)量，實事求是的體現(xiàn)財務(wù)經(jīng)營成果，做誠信納稅單位。并順利通過每年一次的所得稅匯算檢查以及國家稅務(wù)總局今年開展了電力專項檢查。
五、積極參與企業(yè)經(jīng)營治理，搞好公司財產(chǎn)物資的清查與盤點。
隨著財務(wù)治理職能的日益顯現(xiàn)，財務(wù)治理參與到企業(yè)治理的方方面面，這其中包括材料物資的采購和廢舊物資的處理等。為加強對基層站所各項財產(chǎn)物資的治理，通過現(xiàn)場清查和新領(lǐng)用登記，各班站所建立了固定資產(chǎn)產(chǎn)、低值易耗品以及安全工器具登記臺帳。今年5月份，財務(wù)科材料治理人員加班加點對庫存物資情況進行了核查，規(guī)范了材料治理基礎(chǔ)工作，確保了庫存物資的帳帳、帳實相符，提高了材料物資的利用效能，順利通過。
茶藝師年度工作總結(jié)與計劃篇二
隨著學(xué)期的結(jié)束，社團工作也將告一段落?；厥走@學(xué)期社團的工作，給我們留下了太多的回憶。一切都在計劃中進行，一切也都超出了計劃。一路走過，灑下了我們辛勤的汗水，耕耘出了豐碩的成果。下面我將我們社團的各個方面工作做以下總結(jié)：
本學(xué)期中，指導(dǎo)老師開講了茶學(xué)課程。關(guān)于茶學(xué)的歷史，文化和傳承，各種茶類的特性，做法，歷史故事，來源傳說等等。我們不僅要學(xué)習(xí)茶文化，更要宣傳茶文化，讓大家對我國的傳統(tǒng)文化，茶文化有更深的熱愛。
光從書本上看茶，從課堂上聽茶是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們需要實實在在的品茶，去區(qū)分各類茶，親口去嘗，親手去泡。所以指導(dǎo)老師會帶來很多茶葉給大家分享并學(xué)習(xí)，來拓寬視野。同學(xué)們也是自己買了簡單的茶具，每次上課帶來練習(xí)。指導(dǎo)老師會在現(xiàn)場指導(dǎo)大家茶藝的動作，練習(xí)需要注意的地方。給學(xué)生們帶來很多的收獲。
社團人員總數(shù)減少，但是同學(xué)們的'熱情明顯提高，積極性進步很大。社團負(fù)責(zé)人進步明顯，經(jīng)驗增多，所有的活動都認(rèn)真負(fù)責(zé)，做的很好。帶領(lǐng)同學(xué)們把各項工作井然有序的做好，值得表揚。
茶藝師年度工作總結(jié)與計劃篇三
時光似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼進入公司已經(jīng)有將近半年的時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個人在xx年度取得了不小的進步。
我于xx年8月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進行了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，更快更好地完成工作任務(wù)。
作為設(shè)計師助理，我的職責(zé)是幫助設(shè)計師完成談單過程中的各種圖紙及文檔，為設(shè)計師簽單做好充分準(zhǔn)備。經(jīng)過一段時期的磨合，我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭工作，在設(shè)計師的指導(dǎo)帶領(lǐng)下，不僅懂得了許多專業(yè)方面的知識，也懂得了許多做人處事的道理。
xx年已經(jīng)隨風(fēng)逝去，回想自己在公司將近半年的工作，工作量并不是很大，閃光點幾乎是不存在，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：
在工作的過程中，由于專業(yè)知識不夠扎實，又存在一定惰性，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達(dá)到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達(dá)到資源共享，從而提高自己的工作效能。
在工作過程中，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半的效果，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認(rèn)真制訂工作計劃，做事加強目的認(rèn)識，分清主次矛盾，爭取能達(dá)到事半功倍的效果。
作為一個現(xiàn)代化人才，他應(yīng)該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對其它專業(yè)的基本認(rèn)識都沒有，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才。
1。加強自身學(xué)習(xí)，結(jié)合實際，多從細(xì)節(jié)考慮，認(rèn)真做好本職工作，積極配合同事工作項目。繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實際更好的開展考勤工作。
2、積極向同事學(xué)習(xí)，虛心請教，并以實踐帶動學(xué)習(xí)，全方位提高自己的工作能力。
3、克服自己本身存在的諸多缺點，加強學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
末，要感謝所有的同事，謝謝你們半年來的相伴，讓獨闖異鄉(xiāng)的我倍感溫暖和親切。要感謝公司，感謝公司能給剛畢業(yè)且什么也不懂的我一個這么好的學(xué)習(xí)的平臺，讓我在這些日子里學(xué)到了太多不曾有過的東西。
真誠的感謝。
也真摯的希望我們在越走越好。
茶藝師年度工作總結(jié)與計劃篇四
20xx年，我社區(qū)在區(qū)、街道的正確領(lǐng)導(dǎo)下，高度重視應(yīng)急管理工作，從維護人民群眾利益的高度出發(fā)，依法、及時、有序、妥善地處置各類突發(fā)公共事件，有效維護轄區(qū)的社會政治穩(wěn)定和廣大人民群眾利益，促進了全區(qū)經(jīng)濟社會的發(fā)展?，F(xiàn)將我區(qū)應(yīng)急管理工作情況總結(jié)如下：
一、應(yīng)急管理體系建設(shè)情況。
為了確保有效控制和依法、及時、有序、妥善地處置好轄區(qū)內(nèi)的突發(fā)公共事件，消除突發(fā)公共事件的影響，保障人民群眾生命財產(chǎn)的安全，我區(qū)對突發(fā)社會安全事件嚴(yán)重自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等各類突發(fā)公共事件，在區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)指揮下，按照分級負(fù)責(zé)，歸口管理和誰主管誰負(fù)責(zé)的要求，分別制定了一系列突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案，設(shè)立區(qū)委、區(qū)政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮的以各類突發(fā)公共事件的主管職能部門為主的突發(fā)公共事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，同時，我社區(qū)也相應(yīng)制定了對各類突發(fā)公共事件的應(yīng)急預(yù)案，的突發(fā)公共事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。
我區(qū)針對各個時期有可能發(fā)生的突發(fā)公共事件，以各主管職能部門為主，組織了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、干部和應(yīng)急專業(yè)人員開展了相應(yīng)的應(yīng)急教育培訓(xùn)工作和預(yù)案演練，同時按照這些應(yīng)急預(yù)案的要求，積極做好有關(guān)人員、物資準(zhǔn)備工作，為這些應(yīng)急預(yù)案在一旦發(fā)生相關(guān)突發(fā)公共事件時得到迅速起動實施做好充分準(zhǔn)備。這一系列突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案的制定和落實，構(gòu)成了我社區(qū)應(yīng)急管理預(yù)案體系，為我社區(qū)處置突發(fā)公共事件做到統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮，依法、及時、有序、有效地開展提供了保障。同時，我社區(qū)認(rèn)真做好重要節(jié)日、重大事件期間的值守應(yīng)急工作，國慶60周年大慶期間，嚴(yán)格執(zhí)行值守制度，實行領(lǐng)導(dǎo)帶班，安排工作能力強、經(jīng)驗豐富的同志值守，妥善處置各種矛盾糾紛，有效地確保了轄區(qū)在重要節(jié)日、重大事件的社會穩(wěn)定。
在應(yīng)急管理科普宣教工作方面，我社區(qū)采取多種形式，組織人員利用資料、板報、標(biāo)語等深入轄區(qū)宣傳應(yīng)急體系建設(shè)規(guī)劃和政策措施，宣傳應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急知識，營造良好的社會輿論氛圍。同時，注重提高公眾應(yīng)急綜合素質(zhì)，按照災(zāi)前、災(zāi)中、災(zāi)后的不同情況，分類宣傳普及應(yīng)急知識，使公眾了解和掌握在遭遇突發(fā)公共事件時進行自救、互救及配合政府救援的正確方法，增強公眾的憂患意識、法制意識。大力推動全區(qū)開展面向轄區(qū)宣傳教育工作，大力普及預(yù)防、避險、自救、互救、減災(zāi)等知識和技能。
二、突發(fā)公共事件應(yīng)急情況。
我社區(qū)切實加強應(yīng)急管理工作，既認(rèn)真制定完善各類突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案，又認(rèn)真落實，在一旦發(fā)生突發(fā)突發(fā)公共事件時，根據(jù)事件的發(fā)生發(fā)展情況起動相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，扎實做好各項工作，使轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的突發(fā)公共事件均得到了及時妥善的處置，取得了一定的成績。同時，切實加強應(yīng)急預(yù)案的演練，將應(yīng)急隊伍建設(shè)作為一項重要的基礎(chǔ)性工作來抓，不斷充實應(yīng)急救援隊伍。按照且戰(zhàn)且訓(xùn)、戰(zhàn)訓(xùn)合一的要求，分批進行了體能、技能訓(xùn)練，極大地提高了應(yīng)急效能，形成了“統(tǒng)一指揮、反映靈敏、協(xié)調(diào)有序、運轉(zhuǎn)高效”的應(yīng)急管理機制。為我區(qū)應(yīng)急處置打下了良好的基礎(chǔ)。
三、下一步工作措施。
茶藝師年度工作總結(jié)與計劃篇五
一.二.三.四.五.六.建。
立
crm。
系統(tǒng).........3。
需
求
調(diào)研..3。
功
能
分析..3。
系
統(tǒng)
集成...............4。
建
立
oa。
系統(tǒng)..5。
需
求
調(diào)研..5。
功
能
分析..6。
系
統(tǒng)
集成..6建立。
dm。
桌面管理系統(tǒng)........7。
需
求
調(diào)研..7。
功
能
分析...............8系統(tǒng)集成..8。
絡(luò)
架
構(gòu)
改造.9。
現(xiàn)
狀
分析..9。
絡(luò)
改
造
目標(biāo).....10。
實
施
方案10對vpn安全性的改進方案.12改進方案。
部署和配置方案.13。
智
能
卡
部
署
流程.13。
方
案
結(jié)論14落實部署雙隔離方案......15方。
案
評估15。
投
資
巨大.15。
影
響
工
作
效率......15。
部分業(yè)務(wù)受到影響.16。
實
施
計劃16。
系
統(tǒng)
集成16日。
常
系
統(tǒng)
維
護
工作.18絡(luò)系。
統(tǒng)
規(guī)
劃
及
合理。
化
建議.......18存。
儲
備
份
系
統(tǒng)的服務(wù)......18電子郵件。
系統(tǒng)的服務(wù)......18七.絡(luò)。
防
毒
系
統(tǒng)的服務(wù)......18構(gòu)建企。
業(yè)
虛
擬
災(zāi)
難
恢
復(fù)
環(huán)境.......18分支機構(gòu)支持.....18。
一.建立crm系統(tǒng)。
上海電力修造總廠（以下簡稱“總廠”）一直在使用進銷存系統(tǒng)+erp系統(tǒng)對銷售進行管理，但逐漸發(fā)現(xiàn)該系統(tǒng)的功能無法適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需求，尤其是客戶數(shù)據(jù)的管理，進銷存系統(tǒng)根本無法根據(jù)實際需要，提出與之相配套的客戶數(shù)據(jù)中心，不能記錄企業(yè)在市場營銷與銷售過程中和客戶發(fā)生的各種交互行為，以及各類有關(guān)活動的狀態(tài)，根據(jù)實際需要，提出各類數(shù)據(jù)模型，為后期的分析和決策根據(jù)實際需要，提出支持。
公司管理層在看到原有系統(tǒng)的不足導(dǎo)致企業(yè)無法實現(xiàn)。
預(yù)期的目標(biāo)后，遂決定引入crm的實施顧問公司，協(xié)助總廠建立crm系統(tǒng)以增強企業(yè)的核心競爭力。
需求調(diào)研。
在crm系統(tǒng)的實施顧問對總廠的銷售現(xiàn)狀和未來市場定位進行了各項調(diào)研和分析后，it部門配合crm開發(fā)公司，對現(xiàn)有進銷存的應(yīng)用系統(tǒng)作了全面了解和評估，然后以此為基礎(chǔ)制訂了crm系統(tǒng)在以下幾個方面的重大改進目標(biāo)：
1.提高銷售業(yè)績和效率：系統(tǒng)需要規(guī)定銷售代表的拜訪數(shù)量。
2.定位正確的目標(biāo)客戶：系統(tǒng)根據(jù)銷售代表的拜訪結(jié)果進行統(tǒng)計，從而對目標(biāo)客戶進行。
優(yōu)化。
3.傳遞正確的信息：規(guī)范銷售代表的活動區(qū)域以及負(fù)責(zé)的產(chǎn)品領(lǐng)域，強化拜訪的針對性。
和范圍。
4.開展正確的銷售活動：系統(tǒng)針對不同地區(qū)、客戶自動調(diào)整拜訪量和頻率，方便銷售代。
表安排每日行程，并根據(jù)實際需要，提出正確的數(shù)據(jù)以便對銷售代表進行業(yè)績考核。
功能分析。
管理思想的同時，充分結(jié)合總廠本土化實施的需求，按照“以客戶為中心，以流程為導(dǎo)向，保障客戶信息安全，開發(fā)平臺隨需而變”的原則，制訂了crm系統(tǒng)的基本模塊。包括：
1.我的桌面。
2.客戶管理。
3.營銷管理。
4.銷售管理。
5.服務(wù)管理。
6.產(chǎn)品管理。
7.知識管理。
8.統(tǒng)計分析。
9.公告管理。
10.流程管理。
11.系統(tǒng)管理。
系統(tǒng)集成最后，it部門通過對當(dāng)前業(yè)務(wù)需求及業(yè)務(wù)未來發(fā)展規(guī)模的評估，為crm系統(tǒng)的硬件及絡(luò)性能做出了合理的計算，由此作為crm系統(tǒng)的硬件、軟件及絡(luò)運行環(huán)境的選擇依據(jù)。最后在系統(tǒng)集成商的配合下，完成了整個環(huán)境的部署。
二.建立oa系統(tǒng)。
中，依然有大量的紙質(zhì)文件需要處理，依然需要依賴大量的手工工作，隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展和企業(yè)信息化建設(shè)的需要，企業(yè)管理層逐步意識到現(xiàn)有的傳統(tǒng)辦公模式存在許多阻礙生產(chǎn)和管理效率提升的問題：
1傳統(tǒng)辦公事務(wù)工作的繁瑣、重復(fù)勞動和檢索不便。
2使用紙質(zhì)文件，造成大量時間、紙張和耗材的浪費，效率低下。3信息流轉(zhuǎn)不暢通造成的高溝通成本，低響應(yīng)速度。
4任務(wù)分配的不明確，缺少協(xié)作和反饋。
5員工的經(jīng)驗和知識缺乏積累和共享不能使企業(yè)迅速提升。
6缺乏依據(jù)造成領(lǐng)導(dǎo)層的決策困難。
為解決上述問題，總廠急需在內(nèi)部建立一個知識共享與辦公協(xié)作平臺（簡稱oa系統(tǒng)），通過信息發(fā)布、電子郵件、手機短信、在線聯(lián)系等手段，加強員工之間的溝通協(xié)作、文檔及資源的共享、工作流程的審批以及企業(yè)文化的營造,全面提升和優(yōu)化信息化的服務(wù)能力和應(yīng)用水平。
需求調(diào)研。
it部門在企業(yè)內(nèi)部搜集了各個部門對辦公oa系統(tǒng)的需求分析，然后對市場的主流oa系統(tǒng)作了細(xì)致的功能調(diào)研，最后在oa軟件開發(fā)商的協(xié)助下，制訂了oa系統(tǒng)如下的實現(xiàn)目標(biāo)：1采用oa電子自動化的管理手段，使辦公效率極大的提高，基本實現(xiàn)公文、簽報和審批等電子化，大量減少辦公用紙數(shù)量,從而降低管理成本。
2通過oa知識管理系統(tǒng)，企業(yè)員工在內(nèi)部上學(xué)習(xí)到管理規(guī)范，各部門工作流程、產(chǎn)品知識、客戶及企業(yè)競爭的知識、各個部門的培訓(xùn)教材、企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和方向分析等。通過圖書館、檔案管理、信息發(fā)布、數(shù)據(jù)中心等有關(guān)知識，逐步形成一個資源豐富、內(nèi)容分類、主題相關(guān)、協(xié)作互通的知識庫。
3通過辦公平臺，將其它系統(tǒng)中各種流程事務(wù)融合進來。如財務(wù)系統(tǒng)中的費用報銷。同時，oa辦公自動化可以作為一個統(tǒng)一的入口實現(xiàn)對其它各種業(yè)務(wù)的綜合查詢。
部門年度工作規(guī)劃是在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的指引下,通過部門職責(zé)定位、工作目標(biāo)、工作計劃、組織架構(gòu)、費用預(yù)算、資源需求等一系列活動,全面提高企業(yè)管理水平和經(jīng)營效率,實現(xiàn)企業(yè)價值最大化的一種管理方法。本文是xx為大家整理的范文，僅供參考。
范文一：
20xx年的經(jīng)濟問題通過推廣it資源管理的平臺，因而建立某某公司的市場環(huán)境，業(yè)務(wù)邏輯，并與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)相互促進，形成良性健康的拓展前景，這是某某公司市場部近期的主要工作目標(biāo)。
企業(yè)宗旨：始終堅持"以技術(shù)求發(fā)展、以質(zhì)量求生存、以信譽交朋友"，用科學(xué)的設(shè)計和先進的施工為用戶創(chuàng)造一個確保計算機的可靠性、使用壽命及工作人員身心健康的工作環(huán)境。
企業(yè)信條：精神是支柱、團結(jié)是力量、紀(jì)律是保證、信譽是生命質(zhì)量服務(wù)理念：199。
某某公司依靠科學(xué)化的管理，本著敬業(yè)、專業(yè)、創(chuàng)新的某某精神，不滿足于已經(jīng)在政府機關(guān)、金融系統(tǒng)、郵電通信、保險、電力、石化、軍隊機構(gòu)等行業(yè)取得的業(yè)績，正在與時俱進、再造輝煌!
以市場導(dǎo)向為核心，拓展客戶的需求，以信息技術(shù)產(chǎn)品服務(wù)為線索，擴展市場占有率。
以行業(yè)龍頭為核心，供應(yīng)鏈為線索，向中國電信，中國移動，房地產(chǎn)集團等企業(yè)靠攏，同時向下游企業(yè)推廣。
背景。
某某公司擁有來自政府、機關(guān)、事業(yè)單位以及企業(yè)的市場資源。高速發(fā)展的信息技術(shù)與不斷增長的客戶需求，培養(yǎng)出某某公司業(yè)務(wù)的推廣契機。挖掘客戶的應(yīng)用需求，建立代理商渠道，推銷高新技術(shù)產(chǎn)品及解決方案，成為市場部近期的主要工作目標(biāo)。
方案。
我們的方案旨于樹立團隊奮斗目標(biāo)，以集體部署帶動員工成長，幫助渠道代理商發(fā)展業(yè)務(wù)，培養(yǎng)協(xié)同操作技巧。
1、渠道拓展、建立渠道代理制度、合作共贏。
鼓勵渠道對市場的長期耕耘、某某公司品牌在行業(yè)市場的長期樹立，持續(xù)為渠道創(chuàng)。
造最大價值。、產(chǎn)品渠道架構(gòu)。
報備流程，招商會舉辦申報流程，產(chǎn)品安裝申報流程，產(chǎn)品撤場申報流程，渠道代理商協(xié)議簽定流程，渠道代理商撤消流程，產(chǎn)品銷售合同審批流程，渠道代理商獎勵審批流程等等。
范文二：
另外，對于個人的產(chǎn)品規(guī)劃，應(yīng)該做一個補充計劃.主要是設(shè)想頭和音響兩個領(lǐng)域內(nèi)的，每個月把其他產(chǎn)品的收益納入到正常的軌道上來.范文三：
到公司已有一年時間，在此期間為適應(yīng)本崗位的需要，我不斷學(xué)習(xí)新的知識及技能，力求將工作做得更好更出色。經(jīng)過這段時間的不懈努力，在工作技巧、技能方面都有了一定的提高，同時，也收獲了不少的經(jīng)驗和教訓(xùn)，在此基礎(chǔ)之上從而使每一項工作都能完成得還算可以吧。
一眨眼我們又踏進20xx年了。新的一年，每個人都有新理想、新目標(biāo)，為能逐一實現(xiàn)它們，現(xiàn)將新年工作做如下計劃：
1、適時做好站監(jiān)控，觀察學(xué)習(xí)同類站，揚長補短，并不斷優(yōu)化我們自己的站。
2、站的日常工作：做好工作規(guī)劃，分清輕重主次，細(xì)心認(rèn)真地做好信息上傳更新，選取更具新聞價值的信息，力求做到我們站更具專業(yè)化。
4、站服務(wù)方面多做回訪跟蹤計劃，多了解"讀者"需求和意見，為站功能的健全、服務(wù)健全積更多信息和數(shù)據(jù)。
5、日常工作方面，堅持不遲到不早退，聽從領(lǐng)導(dǎo)吩咐，學(xué)會管理自己的情緒，及時調(diào)整自己的工作態(tài)度，及時并保質(zhì)保量地完成工作任務(wù);積極主動地協(xié)助其他部門領(lǐng)導(dǎo)及同事。
6、站推廣工作仍將是重點，除郵發(fā)、論壇推廣、友情鏈接等方式以外，策劃站活動更加重要，我計劃每季度應(yīng)時應(yīng)景搞一到兩次(或虛或?qū)?絡(luò)活動，挑動站人氣。
在絡(luò)不斷發(fā)展的今天，我將立足實際，認(rèn)真做好信息的收集及編整，采編更具新聞點的信息，提高可讀性，使我的工作有所開拓，有所進取，有所創(chuàng)新。為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份力量。
1.
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分配帶寬資源，控制絡(luò)使用情況規(guī)范化統(tǒng)計信息類固定資產(chǎn)，并及時更新資產(chǎn)明細(xì)。
您好！來公司實習(xí)已經(jīng)有快一個月了，時間雖然不長，但是從我個人角度來講，在思想上似乎已經(jīng)經(jīng)歷了很多次反復(fù)的琢磨、修正和重新定位。
上周五下午我看了兩位就要通過轉(zhuǎn)正的plc工作部員工的工作報告，觸動了我寫下今天的這份文稿，其中小楊寫道：“在這幾個月里，無論是工作還是生活上，因為對工作目標(biāo)的不明確，所以在工作上存在一些失誤，因為工作分工的不明確，所以對工作很迷茫，不知道究竟做什么，加上工作比較辛苦，所以工作態(tài)度不太認(rèn)真，缺少了開始的那種責(zé)任感?！蔽矣X得這段話跟我有一段時間的感覺出奇的相似，所以如果我不想碌碌無為的混下去，想要做出點成績來，我就必須好好計劃一下。同時也是想做一些工作，以此來盡量避免今年4月份新員工到公司以后還會出現(xiàn)同類問題。
通過跟您的多次詳談和我自己長時間的思考，同時也為了能夠更好的發(fā)揮我個人的興趣、愛好、特長，我想初步做出以下的一些20xx年工作計劃和職責(zé)定位。
標(biāo)：
公司的站內(nèi)容和層次，也是企業(yè)文化的一部分。
5、建立一個公司的書庫。這一點我問過小羅，公司的藏書實在是太少了，想要學(xué)點東西都沒有資料，每年公司都有?？钣糜谫I書，但是使用不到位，關(guān)鍵是沒有周詳?shù)挠媱澓蛯Ｈ硕酱?，所以我想在明年新人入司之前建立一個較目前更好一些的書庫，包括管理類當(dāng)然主要是技術(shù)類的，象我們要學(xué)的書籍就可以包括office20xx系列，頁制作三劍客等等。籌建方式我建議我們可以采取兩種渠道，一種是公司出錢；另外一種是號召全公司員工捐書，我想我們公司大部分員工都是名牌大學(xué)畢業(yè)，本科以上，手頭沒人肯定都會有很多藏書，有相當(dāng)一部分其實作為個人都不會再看的了，比如以前的教科書等等，但是作為別人可能就剛好需要，因為沒看過，同理，每人都捐一點，自然就多起來了。這里不光是節(jié)約錢的事，同時也是培養(yǎng)員工想公司所想，急公司所急，以實際行動回報公司的機會，這個活動一開展，也可以成為今年企業(yè)文化的一部分。當(dāng)然相應(yīng)的還有獎勵政策，這又跟員工考評聯(lián)系起來了。這些東西都應(yīng)該上的。
以上，都是我的一些想法，可能有相對的片面性，甚至。
無法實現(xiàn)，但是我僅僅想為自己定下一些目標(biāo)，讓工作更有勁頭，否則就松懈下來了。
眾志成城，再創(chuàng)嘉績。
演講稿尊敬的各位同仁，大家下午好。借此機會，我向在各自崗位上默默付出的兄弟姐妹們。
統(tǒng)、國外銷售站、外掛、游戲麥站、各收貨商站等等都是我們的職能范圍。20xx年上。
半年技術(shù)部的主要績效集中在自動囤取軟件、自動收貨軟件、自動轉(zhuǎn)貨軟件等一系列自動化。
軟件的開發(fā)工作以及一些管理系統(tǒng)的維護工作上，借助這些軟件，公司的營運及管理效率得。
致這個問題的主要原因。由于公司所在的地區(qū)為縣級市，導(dǎo)致很多大城市有經(jīng)驗的技術(shù)人員。
不愿意來這邊。我們以后可以從身邊的同事和朋友方面著手拓展技術(shù)人員招聘這塊，也希望。
缺，工作效率比較低。對于這點，接下來我們會借助績效考核等管理工具，讓那些能夠為公。
司創(chuàng)造價值，付諸自身努力的同事，無論從物質(zhì)上還是精神上都能夠獲取更大的利益。更重。
出努力，無論是在個人職業(yè)素質(zhì)，物質(zhì)報酬，或是職務(wù)上都會得到提升。目前我們正在開發(fā)的crm系統(tǒng)，工作室管理軟件，游戲帳號管理系統(tǒng)，還有和其他一系列的維護工作。
it部門年終工作匯報總結(jié)contents一.二.三.四.五.六.建立crm系。
統(tǒng)..3需求調(diào)。
研...............3功能分。
析.....3系統(tǒng)集。
成.....4建立oa系。
統(tǒng)..5需求調(diào)。
研.....5功能分。
析.....6系統(tǒng)集。
成.....6建立dm桌面管理系。
統(tǒng)...........7需求調(diào)。
研.....7功能分。
析.....8系統(tǒng)集。
成.....8絡(luò)架構(gòu)改。
造....9現(xiàn)狀分。
析.....9絡(luò)改造目。
標(biāo)........10實施方。
案.............10對vpn安全性的改進方。
案....12改進方。
案...12部署和配置方。
案....13智能卡部署流。
程....13方案結(jié)。
論.............14落實部署雙隔離方。
案.........15方案評。
估...15。
投資巨。
大....15。
率.........15。
部分業(yè)務(wù)受到影。
響....16。
實施計。
劃...16系統(tǒng)集。
成...16日常系統(tǒng)維護工。
作....18絡(luò)系統(tǒng)規(guī)劃及合理化建。
議....................18。
存儲備份系統(tǒng)的服。
務(wù).........18電子郵件系統(tǒng)的服。
務(wù).........18七.絡(luò)防毒系統(tǒng)的服。
務(wù).........18構(gòu)建企業(yè)虛擬災(zāi)難恢復(fù)環(huán)。
境..........18分支機構(gòu)支。
持..................18。
一.建立crm系統(tǒng)。
上海電力修造總廠（以下簡稱“總廠”）一直在使用進銷存系統(tǒng)+erp系統(tǒng)對銷售進行管。
理，但逐漸發(fā)現(xiàn)該系統(tǒng)的功能無法適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需求，尤其是客戶數(shù)據(jù)的管理，進銷存系。
統(tǒng)根本無法根據(jù)實際需要，提出與之相配套的客戶數(shù)據(jù)中心，不能記錄企業(yè)在市場營銷與銷。
售過程中和客戶發(fā)生的各種交互行為，以及各類有關(guān)活動的狀態(tài)，根據(jù)實際需要，提出各類。
數(shù)據(jù)模型，為后期的分析和決策根據(jù)實際需要，提出支持。公司管理層在看到原有系統(tǒng)的不足導(dǎo)致企業(yè)無法實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)后，遂決定引入crm的實施顧問公司，協(xié)助總廠建立crm系統(tǒng)以增強企業(yè)的核心競爭力。
需求調(diào)研。
在crm系統(tǒng)的實施顧問對總廠的銷售現(xiàn)狀和未來市場定位進行了各項調(diào)研和分析后，it。
訂了crm系統(tǒng)在以下幾個方面的重大改進目標(biāo)：
1.提高銷售業(yè)績和效率：系統(tǒng)需要規(guī)定銷售代表的拜訪數(shù)量。
功能分析。
同時it部門還協(xié)助crm實施顧問公司，按照總廠銷售部門的業(yè)務(wù)特點及用戶的使用習(xí)慣。
中心，以流程為導(dǎo)向，保障客戶信息安全，開發(fā)平臺隨需而變”的原則，制訂了crm系統(tǒng)的基本模塊。包括：
1.我的桌面。
2.客戶管理。
3.營銷管理。
4.銷售管理。
5.服務(wù)管理。
6.產(chǎn)品管理。
7.知識管理。
8.統(tǒng)計分析。
9.公告管理。
10.流程管理。
11.系統(tǒng)管理。
絡(luò)性能做出了合理的計算，由此作為crm系統(tǒng)的硬件、軟件及絡(luò)運行環(huán)境的選擇依據(jù)。最。
后在系統(tǒng)集成商的配合下，完成了整個環(huán)境的部署。
二.建立oa系統(tǒng)。
“總廠”原來使用電子郵件作為內(nèi)部溝通工具，同時建立了一個內(nèi)部站用來發(fā)布企業(yè)。
重要信息。但是，在實際工作中，依然有大量的紙質(zhì)文件需要處理，依然需要依賴大量的手。
工工作，隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展和企業(yè)信息化建設(shè)的需要，企業(yè)管理層逐步意識到現(xiàn)有的傳統(tǒng)辦公。
息流轉(zhuǎn)不暢通造。
成的高溝通成本，低響應(yīng)速度。
4任務(wù)分配的不明確，缺少協(xié)作和反饋。5員工的經(jīng)驗和知識缺乏積累和共享不能使企業(yè)迅速提升。6缺乏依據(jù)造成領(lǐng)導(dǎo)層的決策困難。為解決上述問題，總廠急需在內(nèi)部建立一個知識共享與辦公協(xié)作平臺（簡稱oa系統(tǒng)）。
通過信息發(fā)布、電子郵件、手機短信、在線聯(lián)系等手段，加強員工之間的溝通協(xié)作、文檔及。
水平。
需求調(diào)研。
it部門在企業(yè)內(nèi)部搜集了各個部門對辦公oa系統(tǒng)的需求分析，然后對市場的主流oa系。
知識、客戶及企業(yè)競爭的知識、各個部門的培訓(xùn)教材、企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和方向分析等。通過。
一、引。
言....3二、工作任。
務(wù).........3。
三、工作分析及問題改。
進..
茶藝師年度工作總結(jié)與計劃篇六
二0xx年，在省局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，在各處室和二級單位的支持和配合下，圍繞價格管理工作，從服務(wù)價格工作的原則出發(fā)，培訓(xùn)中心主要組織和參與了如下培訓(xùn)工作：
1、會同綜合法規(guī)處，組織全省價格法制培訓(xùn)班，共舉辦兩期，參訓(xùn)人數(shù)約420人，專門組織相關(guān)專家專題授課，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《湖南省價格監(jiān)督管理條例》及相關(guān)法律法規(guī)，通過此次培訓(xùn)，提高價格干部的法制意識和依法行政的能力。
2、會同省價格認(rèn)證中心，組織了全省價格鑒證員崗位資格認(rèn)定培訓(xùn)及后繼教育，共舉辦了三期，參訓(xùn)人數(shù)約500人，提高了價格鑒證干部隊伍業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，為價格認(rèn)證工作的規(guī)范和依法依規(guī)認(rèn)證提供了很好的一次學(xué)習(xí)機會。
3、會同省價格信息中心，組織全省價格監(jiān)測業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，共舉辦兩期，參訓(xùn)人數(shù)約300人，進一步提高價格監(jiān)測人員的業(yè)務(wù)水平。
4、會同醫(yī)藥價格管理處，組織全省藥品和醫(yī)用材料價格公示規(guī)定培訓(xùn)班，共舉辦了六期，參訓(xùn)人數(shù)約1400人，通過培訓(xùn)，為藥品和醫(yī)用材料價格公示工作的順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。
5、會同行政事業(yè)性收費管理處，在11月下旬舉辦全省物。
價系統(tǒng)行政事業(yè)性業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，共舉辦兩期，參訓(xùn)人數(shù)約160人。通過此次培訓(xùn)，重點加強收費管理業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，進一步提高收費管理水平。
通過上述培訓(xùn)，增強了價格管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力，宣傳了價格知識和價格政策，為價格工作的開展創(chuàng)造了良好的條件，明年，我們將結(jié)合價格工作的實際需要，關(guān)注民生與發(fā)展，開辦一系列價格培訓(xùn)班，更好的為價格管理工作的實施服務(wù)。
茶藝師年度工作總結(jié)與計劃篇七
回顧20xx年一年來的工作，切實感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢。但我們保安部堅信20xx年在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，能緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實地的工作作風(fēng)，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)！
為了加強治理，增強員工的安全意識和服務(wù)理念，進一步提高員工的安全防范能力和服務(wù)水平，20xx年要認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，全面推行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制，積極做好酒店的安全防范工作，維護酒店的治安秩序，力爭達(dá)到“讓客人完全滿足”的服務(wù)目標(biāo)，為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營治安環(huán)境。
圍繞酒店的經(jīng)營目標(biāo)，以強化安全責(zé)任落實為核心，以提升安全經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)為主線，以加強防火、交通、相關(guān)安全管理為重點，以加強安全設(shè)施建設(shè)、安全隊伍建設(shè)、安全文化和信息化建設(shè)為基礎(chǔ)，以完善安全管理運行機制為保障，不斷提升安全工作管理水平，努力實現(xiàn)酒店安全發(fā)展。
結(jié)合20xx年本酒店經(jīng)營的實際情況，20xx年保安部要切實抓好以下各項工作：
（一）、不斷規(guī)范和落實各項管理制度，規(guī)范隊伍建設(shè)。堅持要召開月度會議，征求不同的意見，研究制定管理制度，逐步規(guī)范各項規(guī)章制度。在規(guī)范制度的同時加強每名隊員的學(xué)習(xí)，使每名隊員都能了解制度，遵守制度。管理中嚴(yán)格以公司的各項規(guī)章制度要求每一名保安人員，重點抓人員的“全面軍事管理教育”和落實令行禁止。要求每一名管理人員做到制度面前人人平等。使每名隊員加強制度觀念，極大的提高管理效益。
（二）、從內(nèi)部治理入手，提高保安綜合素質(zhì)。建立目標(biāo)治理責(zé)任制，層層分解落實工作任務(wù)，要有效解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面，真正起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標(biāo)，將各項任務(wù)分解落實到各班組及員工，使人人有目標(biāo)、有任務(wù)，個個有壓力、有動力。
（三）、細(xì)抓日常管理，提高工作效益。針對保安部當(dāng)前實際情況，存在查崗不便的局限性，使存在的一些問題不能及時得到發(fā)現(xiàn)、處理，因此部門管理人員要克服一切，對各班次、各崗位加大查崗力度，處處以軍人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求每名隊員，讓保安的形象保持高的水準(zhǔn)。
（四）、利用行業(yè)優(yōu)勢，加強安保信息工作。首先，根據(jù)公安、消防部門的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴(yán)格治理，嚴(yán)格要求，切實落實好各項安全防范措施，保證酒店的正常秩序。其次，加強與公安、消防部門的溝通，協(xié)助酒店把好用人關(guān)，進一步凈化酒店的治安環(huán)境。及時消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發(fā)生，確保酒店各項消防工作安全順利。
（五）、重點加強保安部人員的培訓(xùn)。我部將針對新招保安人員素質(zhì)普遍不高這一突出問題，重點從保安人員的思想入手抓培訓(xùn)，對應(yīng)崗位人員緊張盲目安排上崗沒有參加崗前培訓(xùn)的保安人員統(tǒng)一進行崗上補訓(xùn)，對新聘的保安人員按要求先培訓(xùn)再上崗。通過培訓(xùn)和在日常的管理中及時了解每名保安人員的思想狀況，對存在思想問題的隊員及時進行談心交流，對生活上有困難的隊員給予幫助和關(guān)心。使每名隊都能感受到家的感覺，大大提高管理人員的綜合管理水平，提高隊員的自覺意識，能更加安心的工作，同時杜絕管理中的盲目現(xiàn)象。加強保安人員的專業(yè)技能培訓(xùn)，針對部門人員變動大，素質(zhì)不齊的實際情況，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃。
（六）、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強處理突發(fā)事件的能力。培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員要融入隊員中，和隊員一起練習(xí)，以便發(fā)現(xiàn)問題，有針對性地解決問題。其次、增強服務(wù)意識，提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人，主動向客人打招呼，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須專心服務(wù)，注重細(xì)節(jié)，追求完美。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。對待客人的無理要求或無故指責(zé)，要采取引導(dǎo)和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的'一切，都是為了客人的滿足。
（七）、加強各種設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)，提高技防工作效率。首先、完善維保制度，明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保設(shè)備處處有人管，件件有人護。其次、制定具體的維護保養(yǎng)計劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護保養(yǎng)。第三、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運行狀態(tài)和維護保養(yǎng)的情況，整體提高維護保養(yǎng)的水平。第四、加強消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護工作的有序進行。
（八）、做好協(xié)調(diào)工作，加強酒店員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育，利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動，普及消防知識，并組織酒店員工分時分批進行滅火疏散演練，增加員工的安全知識又能檢驗員工的實戰(zhàn)能力。
（九）、各項考核指標(biāo)要全面完成。20xx年要在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，要順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在20xx年不發(fā)生一起責(zé)任事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率要全年達(dá)到了100%。為酒店各部門進行消防安全多課時培訓(xùn)。真正起到保駕護航的作用。
（十）、積極協(xié)助各部門做好加班工作。
（十一）、積極協(xié)助工程部做好工程支援工作。
（十二）、加強與工程部聯(lián)合巡查，對能源節(jié)約浪費進行獎懲。
1、加強安全教育，提升安全意識。居安思危，牢固樹立“以人為本，安全第一，綜合治理”理念，切實加強各部門的安全教育和培訓(xùn)，持續(xù)提升各級領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任意識、全員安全意識和技能。認(rèn)真組織落實管理人員、專（兼）職安全員的安全任職培訓(xùn)和每年的再培訓(xùn)，不斷強化各級管理人員的安全責(zé)任意識和管理能力。認(rèn)真組織落實“三級安全教育”、特種作業(yè)人員專業(yè)培訓(xùn)工作，不斷強化基層崗位安全責(zé)任意識和崗位安全操作技能。
2、加強安全經(jīng)營責(zé)任體系建設(shè)，全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。酒店主要負(fù)責(zé)人對本單位安全經(jīng)營負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)對各自分工范圍內(nèi)的安全經(jīng)營負(fù)責(zé)。起到“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，各部門對本部門職責(zé)工作涉及的安全經(jīng)營負(fù)責(zé)。每一位員工對其所在崗位安全責(zé)任負(fù)責(zé)。20xx年1月酒店將至上而下、層層簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書，使各級安全經(jīng)營責(zé)任能得到有效落實。
3、完善安全管理目標(biāo)。將進一步完善安全目標(biāo)管理，對年度安全管理目標(biāo)，層層分解到相關(guān)責(zé)任部門和重點崗位，并嚴(yán)格實行目標(biāo)考核。對事故要嚴(yán)格落實責(zé)任事故追究制度，按照“四不放過”原則，追究造成責(zé)任事故的責(zé)任人和部門負(fù)責(zé)人的相關(guān)責(zé)任。
2、切實加強交通安全管理。加強對駕駛?cè)藛T的安全法規(guī)教育和技能培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行觀光車管理制度，切實加強車輛檢測維護和定期保養(yǎng)，嚴(yán)禁車輛帶病行駛；加強對車輛運行的安全監(jiān)管；在防范措施、應(yīng)急預(yù)案等方面做到有備無患。
3、切實加強相關(guān)方的安全管理。認(rèn)真落實各項安全監(jiān)督措施。明確酒店相關(guān)方的安全監(jiān)督責(zé)任部門，監(jiān)督落實監(jiān)管責(zé)任；強化對相關(guān)方危險作業(yè)過程的監(jiān)管，嚴(yán)格防范相關(guān)方作業(yè)帶來的安全風(fēng)險；加強對人員的安全教育培訓(xùn)工作。
安全管理的基層和基礎(chǔ)工作是安全工作上水平的關(guān)鍵，也是安全管理的出發(fā)點和落角點。以安全經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、職業(yè)健康安全管理體系建設(shè)為契機，切實加強安全經(jīng)營基層和基礎(chǔ)建設(shè)工作，將安全經(jīng)營責(zé)任制、安全隊伍建設(shè)、隱患排查治理以及安全基礎(chǔ)管理落實到部門、班組、崗位。
1、加大安全投入，不斷加強安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。不斷加強消防設(shè)施、安防設(shè)施等建設(shè)及安全設(shè)施維護保養(yǎng)，確保各類安全設(shè)施處于良好的運行狀態(tài)。
2、繼續(xù)加強安全管理組織機構(gòu)和隊伍建設(shè)。繼續(xù)組織培訓(xùn)人員繼續(xù)教育、傳幫帶等工作。
1、認(rèn)真布置策劃“安全經(jīng)營月”、“119消防安全日”活動方案，組織開展各項消防活動、預(yù)案演練，提高消防知識及應(yīng)急救援能力。
2、擬定安全培訓(xùn)計劃，定期做好酒店的各級安全自主培訓(xùn)工作，并做好電工、電梯、特殊、特種作業(yè)人員的培訓(xùn)、復(fù)訓(xùn)工作，確保合格率100%。
總之，我們要通過不斷深化治理，培育新時代的職業(yè)精神，激勵廣大員工繼續(xù)堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來，努力打造一個高效、務(wù)實、文明的酒店保安新形象。開拓新思路，大膽改革，為酒店的發(fā)展做好保駕護航的工作。
以上是我們保安部20xx年工作計劃，不到、不妥、不對之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
此致
敬禮！
保安部：
時間：
茶藝師年度工作總結(jié)與計劃篇八
三是要有一套優(yōu)良的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的主動性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，胸有成竹，有針對性，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局認(rèn)識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到主動的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個優(yōu)良的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；
其次，主動主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務(wù)認(rèn)識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱度，客觀的去看待工作中的問題，并以主動的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
1、加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；
2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；
3、樹立對公司高度忠誠，熱愛本職工作，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最優(yōu)良、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱度，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
茶藝師年度工作總結(jié)與計劃篇九
在成熟和迷惘的交織中，20x悄然流逝了。在我眼里，設(shè)計師也是一個沒有硝煙的戰(zhàn)場，它能磨煉人的意志，淡泊人的心靈，平面設(shè)計能得到快速提高，人的心理也能快速成熟起來，這無不凝結(jié)著領(lǐng)導(dǎo)的英名決策和正確指導(dǎo)。年終歲末的時候，人總是特別感嘆生命的蹉跎，回首與展望會是兩個亙古不變的主題。下面我將從工作情況與內(nèi)部合作兩個大的方面來分析自己一年來的得失。
作為一名平面設(shè)計人員，工作能力的提高是重中之重。20x年的時間里，我對我們所從事的工作流程，方法等有了較深的認(rèn)識，對平面設(shè)計規(guī)范也有了一定的了解。能力來源于實踐，一年來，我對自己的堅持一步一步地腳踏實地走過來，我能熟練的掌握photoshop等設(shè)計軟件，加之公司所涉及的平面廣告設(shè)計圖比較簡單，工作起來也算輕松，但是還需要不斷的學(xué)習(xí)和實踐并且提高自身的設(shè)計感。
一年來，我參與了公司的全部的平面方案的設(shè)計，從查閱資料，埋頭苦干，并虛心向行業(yè)同事請教，圓滿完成了既定任務(wù)。在獨立設(shè)計的過程中，我發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足之處，這都是在以后的工作中必須首要加強的。
剛進公司的第一個項目是《家居問問》雜志第一期，由于之前沒有做過類似的書籍類設(shè)計方案，剛開始有點摸不到頭緒，后來在網(wǎng)上查閱了關(guān)于書籍類設(shè)計的注意事項又請教同行業(yè)關(guān)于這方面的資料才能順利展開工作。但是由于初次設(shè)計，雜志印刷出來的最終效果不佳，感覺很笨重，一點都不秀氣也沒有時尚感。自己總結(jié)出幾點，一是雜志設(shè)計過程中字號沒有用正確，單憑自己肉眼而定，第二，雜志的排版不精巧，很多圖都重疊了，事先沒有仔細(xì)考量。除了這些，個別商家的廣告不清晰導(dǎo)致后來商家跟業(yè)務(wù)員發(fā)生口角之分影響公司聲譽，這主要有2點，第一，商家缺乏這方面知識本身提供的圖片像素不夠，第二，由于前期排版事物繁忙商家提供的圖片也沒有仔細(xì)去檢查馬虎大意才導(dǎo)致的。
整本雜志都是自己一篇篇文章摘錄，每一張圖片都是自己搜索二來，可謂親力親為，因此為第二期打下了基礎(chǔ)。第二期《家居問問》雜志出版要比第一期順利得多，有了前面一期的經(jīng)驗總結(jié)，這一期出來沒有什么大問題，只有顏色方面印刷廠沒有調(diào)好，所以稍有出入。
此后又連續(xù)出了城市花園、衡泰錦苑、衡泰國際花園、尚湖中央花園等物業(yè)手冊，雖然設(shè)計過程沒有家居問問那么復(fù)雜，但是還是不可缺少跟商戶的溝通，在此過程中，由于業(yè)務(wù)員是和商戶直接溝通的，并非設(shè)計師與客戶溝通，因此在某些專業(yè)問題上，可能業(yè)務(wù)員不太清楚，因此多出一些溝通上的小麻煩，這些問題經(jīng)過設(shè)計師與業(yè)務(wù)員的溝通之后慢慢化解，還有部分客戶由于缺少廣告設(shè)計這塊的專業(yè)知識，不肯提供有效圖片，溝通至最后單子黃了，因此不管是設(shè)計師還是業(yè)務(wù)員在與顧客溝通這塊還要細(xì)心有耐心的洽談，務(wù)必告知客戶詳細(xì)情況。
在20x年工作中要保持著良好的心態(tài)，不怕苦不怕累，任勞任怨，多付出少抱怨，做好自己的本職工作。在以往的工作當(dāng)中也存在著不足，爭取改正以往的缺點，總結(jié)經(jīng)驗吸取精華，分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足，為明年的工作做好戰(zhàn)前的準(zhǔn)備!
我們無論在哪里工作，最重要的一點是我們必須要喜歡這份工作。來到公司的這段時間，領(lǐng)導(dǎo)和同事都非常的熱心，我們就像是一家人一樣，我已經(jīng)徹徹底底的愛上了我的這份工作。并不是職位越高，層次越高，我們就越快樂。我們需要的是在工作中有充分的自由空間來發(fā)揮和展示我們的能力，對每一個挑戰(zhàn)和機遇我們都能夠有自信和想法去接受，并經(jīng)過自己的勤奮和努力去實現(xiàn)它。實現(xiàn)自我價值。我想這樣的滿足感和成就感才是我們的快樂。
張總經(jīng)常和我們說的一句話是：“態(tài)度決定一切”。人的一生就那么幾十年，如果我們每天都能夠充分的利用好時間，認(rèn)真的對待我們身邊的每一件事情，當(dāng)我們老的時候回想起來，我們不會有任何的遺憾。我們信捷的一名員工。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，是我們應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。作為一名設(shè)計師，不斷地開拓設(shè)計思路，更好的與市場融合，是我們目前需要改進和加強的，所以我會和公司一起努力，為公司的不斷壯大，更好的發(fā)展，來盡自己的一份微薄之力。
最后，祝x廣告公司能像巨龍般騰飛，像磐石般堅強穩(wěn)固!也祝愿每一同事身體健康，幸?？鞓?
本年度日常工作包括:為各樓層打pop，巡場，攝影，泛光大屏動態(tài)設(shè)計，看板燈片等廣告物料的更換，做公司廣告，國慶氣氛，公司dm和軟文，公司pr活動的設(shè)計部分，其中以公司平面廣告，泛光大屏動態(tài)設(shè)計，攝像和公司pr活動的設(shè)計居多，報紙廣告包括5月份-8月份、11月份-12月份平面廣告。
pr活動包括：4月份公司開業(yè)背景噴繪設(shè)計，12星女孩logo、海報設(shè)計，魔方大賽logo、海報和戶外噴繪設(shè)計。
在做完手上工作時能仔細(xì)檢查，避免出錯。
在工作中各方面得到了全面的發(fā)展：拍照攝像、平面設(shè)計、flash設(shè)計、陳列安裝等。
在工作上和同事能達(dá)成默契，能進行有效的溝通和執(zhí)行，高效率的完成工作。
在心態(tài)的控制上還有所欠缺，在工作上比較容易受情緒影響。
興趣廣泛，好奇心比較重。對于自己感興趣的事情愛鉆研，接收新事物的能力比較強。能夠舉一反三，做事靈活且具有創(chuàng)造性和責(zé)任心。
性格方面比較樂觀開朗，為人風(fēng)趣，本性正直。缺點是性子直，比較急燥，目前正在逐步往更成熟穩(wěn)重的方向發(fā)展。
20x年，我希望在設(shè)計上能有一些新的突破，比如更多的從受眾的內(nèi)心出發(fā)，而不是僅僅的只是為了促銷。讓受從能夠看到一些眼前一亮的設(shè)計，這對于自身和提升慶春店的知名度都有幫助，當(dāng)然，這也是對自我的一個挑戰(zhàn)。不僅在設(shè)計上要有突破，在營銷企劃方面也要開始學(xué)習(xí)系統(tǒng)的專業(yè)知識，并運用在廣告設(shè)計上。一名成功的設(shè)計師必定對市場營銷有獨道的見解。
要完成這個目標(biāo)，首先要自已的性格上著手，簽于性子比較急，目前正在看一些和修身養(yǎng)性有關(guān)的書，對于改善自己的性格有很大的幫助。平時多看一些國內(nèi)外的設(shè)計營銷網(wǎng)站，能吸收更多的靈感并運用在廣告上。在工作中多與同事溝通，互相探討和學(xué)習(xí)，對于20x，我充滿了期待。
茶藝師年度工作總結(jié)與計劃篇十
20__年上半年財務(wù)工作充分發(fā)揮財務(wù)的監(jiān)督職能，調(diào)控各項費用的合理支出，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)?，F(xiàn)將這半年以來的工作情況做如下匯報。
一、半年的收入情況。
__年全年計劃為萬元，上半年完成萬元。完成計劃的%。其中：固話萬元，數(shù)據(jù)萬元，小靈通萬元。這半年以來，由于移動和聯(lián)通公司的相互競爭降低資費，對我公司的固話和小靈通收入都造成了不同程度的影響。但在我公司的全體職工努力下，積極開拓市場，發(fā)展新的收入增長點，來彌補由此造成的影響。
二、積極控制成本費用。
今年是網(wǎng)通公司上市第一年，增加利潤是全公司從上到下的第一要務(wù)。在激烈市場競爭環(huán)境當(dāng)中，大幅度增加收入已幾乎不可能，所以要想增加利潤最直接的辦法就是控制、壓縮成本。今年市公司下達(dá)的可控成本計劃是萬元，這比去年計劃減少了%。我公司上半年完成萬元。在這種情況下，我們結(jié)合市公司的要求和我公司實際情況，出臺了一系列成本費用管理方案、發(fā)票管理核銷辦法。上市之后，省市公司對內(nèi)控制度進行了完善，加強了憑證傳票管理。我公司對此加強財務(wù)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行省市財務(wù)制度、財務(wù)紀(jì)律和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范的要求進行財務(wù)報帳。在審核原始憑證時，對不真實、不合格的原始發(fā)票堅絕退回，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，充分發(fā)揮了財務(wù)核銷和監(jiān)督作用。從而達(dá)到了增收節(jié)支的目的，確保了成本費用在計劃內(nèi)使用。
三、營業(yè)款的管理。
上半年，市公司帳務(wù)中心對我公司營業(yè)款管理進行了兩次的檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)了一些問題，如繳款不及時等。對此我們認(rèn)真對待，逐個問題認(rèn)真研究，仔細(xì)解決。__縣合鄉(xiāng)并鎮(zhèn)后，有七個鄉(xiāng)鎮(zhèn)當(dāng)?shù)貨]有銀行機構(gòu)，最遠(yuǎn)的支局有50多公里，但為了確保營業(yè)款的安全，我們克服困難，當(dāng)營繳款達(dá)到5000以上時，派人對這幾個支局進行上門取款。對其他的支局也要求把當(dāng)日的存款單傳真到我公司帳務(wù)中心，然后由專職營業(yè)款稽核人員進行每日清算，做到當(dāng)日繳款送存銀行并同98網(wǎng)核對。從而確保了營業(yè)款的及時、準(zhǔn)確地上繳到市公司。
四、業(yè)務(wù)發(fā)展及日常工作。
今年全公司上下都感覺到業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫，除了日常工作外，業(yè)務(wù)發(fā)展也同等的重要。雖然財務(wù)工作雜亂繁重，但我們堅持發(fā)展是硬道理的原則，抓緊一切時間，利用八小時之外的時間發(fā)展業(yè)務(wù)。聯(lián)系一切可以聯(lián)系的親戚朋友，向他們介紹我公司的主打產(chǎn)品和新業(yè)務(wù)，把他們發(fā)展為我公司的客戶，為公司發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
統(tǒng)計工作和固定資產(chǎn)管理在相關(guān)人員的積極努力下，按時完成了上級部門的報表工作，每月都能保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、及時地上報到統(tǒng)計科和資產(chǎn)科。并得到了上級部門的一致好評。
集團上市后，為了和國際接軌，按照國際慣例對財務(wù)實行erp管理模式。erp是現(xiàn)代化的管理模式，它能給決策者最全、最新的企業(yè)信息，符合上市公司的要求。上半年是試運行階段，也是熟悉和熟練的過程。在這期間財務(wù)帳套新逸和erp并行，也就是說，以前做一遍的工作現(xiàn)在需要做兩次，而且兩套帳還要相符核對無誤。從下半年開始，erp就要正式上線獨立運行，經(jīng)過多次的培訓(xùn)和對帳工作，我們有能力保證erp在我公司的應(yīng)用能夠做到準(zhǔn)確無誤，不出現(xiàn)任何差錯。
五、下步工作思路。
1、加強財務(wù)知識的學(xué)習(xí)，使我們的財務(wù)管理水平進一步提高。
2、規(guī)范成本費用支出管理和庫存材料的管理，并制定相應(yīng)的管理辦法。
3、加強營業(yè)款的稽核，確保分毫不差地及時上繳到市公司。
4、對各項基礎(chǔ)工作進一步加強，如：統(tǒng)計、固定資產(chǎn)、日常報帳。確保不出現(xiàn)任何失誤。
以上是財務(wù)部門的__年上半年工作總結(jié)，財務(wù)工作比較雜，這里不可能詳盡列舉?？傊覀兿嘈旁诜止绢I(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級主管部門的指導(dǎo)和幫助下，以及各部辦的大力支持和全體財務(wù)人員的共同努力下，能及時地完成分公司交給我們的各項工作任務(wù)，為單位當(dāng)好管家，管理好每一分錢、算好每一筆帳。
茶藝師年度工作總結(jié)與計劃篇十一
1.注重信息搜集。在向領(lǐng)導(dǎo)請示前，盡可能地多收集并整理相關(guān)有用的信息以供領(lǐng)導(dǎo)決策，提高領(lǐng)導(dǎo)的工作效率及減少在某些細(xì)節(jié)上花費的時間。
2.協(xié)助總經(jīng)理做好時間管理。為實現(xiàn)時間資源最優(yōu)配置，避免領(lǐng)導(dǎo)在繁雜的事務(wù)中可能會出現(xiàn)的工作紊亂、顧此失彼及因小失大等不良后果。
3.為領(lǐng)導(dǎo)過濾掉一些不必要的干擾。為了讓領(lǐng)導(dǎo)集中精力工作，應(yīng)盡可能地為領(lǐng)導(dǎo)工作屏蔽掉一切不必要的干擾。例如，一些無關(guān)人士的人來訪，亦或某些廣告電話、推銷電話等。
4.加強領(lǐng)導(dǎo)決策保密工作。為保證公司的整體部署、工作安排以及未來發(fā)展戰(zhàn)略，由于直接輔助于領(lǐng)導(dǎo)工作的特性，應(yīng)保守包括公司發(fā)展的方針政策、公司與其他公司的合作、公司的人事調(diào)動，公司的財政狀況等機密。
5.領(lǐng)導(dǎo)決策執(zhí)行后，做好跟進工作并適時匯報情況。領(lǐng)導(dǎo)決策執(zhí)行后，應(yīng)該對該決策執(zhí)行的情況進行必要的觀察和跟進，以確保其按著正確的目標(biāo)健康地進行。
6.加強"專業(yè)素養(yǎng)"學(xué)習(xí)。專業(yè)技能包括收集信息、辦公管理、接打電話、起草文書、安排日程、會務(wù)工作、接待客人、資料管理、出差準(zhǔn)備等。
7.注意細(xì)節(jié)，提升工作質(zhì)量。應(yīng)當(dāng)具備敏銳的洞察力，領(lǐng)導(dǎo)決策的信息要求準(zhǔn)確到位，領(lǐng)導(dǎo)決策的執(zhí)行要求精確到位。
8.加強行業(yè)知識。為更好地完成本職工作，在繼續(xù)完成20xx年各項工作的基礎(chǔ)上，我會將投入更多地精力進行公司業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，具備鉛鋅冶煉行業(yè)基本的專業(yè)素養(yǎng)，多進行數(shù)據(jù)采集和分析。
(二)對部門和公司的意見和建議。
1.希望公司繼續(xù)加大人才培養(yǎng)力度。
目前公司正值建設(shè)時期，新的一年可能會面臨更大的挑戰(zhàn)，同時公司也給我提供了一個很好的鍛煉平臺。本人今后定會以飽滿的熱情投入工作，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)期望。
茶藝師年度工作總結(jié)與計劃篇十二
20xx年，是成熟的一年，工作經(jīng)驗、鋼廠資源信息、社會交流等等一切都是從無到有，從有到會，從會到穩(wěn)，這一過程都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和個人的努力。20xx年，也是感恩的一年，真心感謝鑫邦公司給我提供磨練自己的機會，更感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我的信任與栽培，同時也感謝公司全體同事們的支持與幫助。
工作中，從訂購合同、組織生產(chǎn)、協(xié)調(diào)交庫、催貨直到物料順利到達(dá)，要把工作完成感覺是很容易的，可實際把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的員工；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，必須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中辛勞的方法，那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功?；仡櫦磳⑦^去的20xx年度，對于采購部門是個困難的一年，公司的訂單批量普遍不大，而且貨期比較急，對成本控制、質(zhì)量控制、貨期控制帶來了很大的挑戰(zhàn)。采購部門在張部長的領(lǐng)導(dǎo)下，克服困難、不斷完善部門的管理，在過去的一年當(dāng)中，采購鋼廠的物料基本上滿足了公司市場訂單的需求。在20xx年我們將繼續(xù)努力，做好本職工作，不斷完善自我，新的一年已經(jīng)開始了，現(xiàn)在的我將過去一年中工作的心得體會作一個匯報。
一直以來采購員的工作是服務(wù)于生產(chǎn)，它的任務(wù)就是以最低的采購成本提供滿足質(zhì)量、數(shù)量、交貨期三大條件。換句話說，生產(chǎn)就是采購員的客戶，質(zhì)量、數(shù)量、交貨期就是生產(chǎn)的要求。生產(chǎn)的三點要求對采購員來說是三點責(zé)任：向誰買，買多少，何時買。我作為一個采購員最終的價值是采購成本的控制，采購成本直接影響公司收益。所以我始終堅持以滿足生產(chǎn)為目的、以質(zhì)量把控為原則，做好合格的鋼廠組織發(fā)運業(yè)務(wù)員，做到讓公司滿意、讓客戶滿意。嚴(yán)格按采購計劃采購，做到及時、適用、合理的完成鋼廠的組織和有關(guān)人員的協(xié)調(diào)。對訂購合同做到有力、有效的執(zhí)行，并與各部門做好良好的交接工作。
入司近兩年來，我更加明白了總成本優(yōu)先原則，和靈活運用各種采購技巧的重要性。對與價格影響因素要有敏銳的感覺，并且能夠及時的做好預(yù)警及防范措施，切忌“從一而終”。一個優(yōu)秀的采購必須擁有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和采購經(jīng)驗，我知道自己距離一個優(yōu)秀的采購還有很遠(yuǎn)的差距，因為采購經(jīng)驗是靠長期不斷積累經(jīng)驗和自我啟發(fā)，達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù)，要做到這一點是非常困難的，不過，我會更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗，跟上公司的發(fā)展的腳步！
今年上半年，在全球經(jīng)濟弱勢復(fù)蘇、國內(nèi)經(jīng)濟增速放緩的形勢下，鋼鐵行業(yè)在低迷中艱難運行。由于鋼鐵產(chǎn)能快速釋放，而下游需求不溫不火，供需矛盾日益激化，行業(yè)盈利一度下滑至工業(yè)行業(yè)的最低水平。由此可見，當(dāng)前社會各行業(yè)各企業(yè)的競爭力和之間的較量其根源可歸納為經(jīng)營理念、經(jīng)營思路的較量，不斷創(chuàng)新的思維才能使企業(yè)永遠(yuǎn)保持活力。管理的最終目的和最終體現(xiàn)是增加效益，而在我們管理和成本控制過程中應(yīng)該不斷出新招、奇招。不然，即使成本在下降，只可能是市場或外加因素自然形成的。而這樣的下跌對于我們的競爭對手來說，也是一樣的下降成本。我們并沒有比競爭對手更多的成本優(yōu)勢。因此創(chuàng)新的想法和大膽試探新的方案才能使我們可能找到獨到的降低成本、提高效率的方案。
但整體執(zhí)行比例要比去年增長25.7%，這與我們部門每一個人的努力是分不開的，不僅在工作效率上還是工作創(chuàng)新、發(fā)展思路上都有了很大的改進和改善。
1、采購規(guī)范化程度還需進一步提高。
采購工作遇到許多問題，主要是采購的計劃性不強，審批程序過于復(fù)雜，浪費很多人力時間，影響工作效率。還需要進一步規(guī)范采購程序，不斷提高效率。
2、業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)還需進一步提高。
在工作中要多跑、多對比、多總結(jié)，邊學(xué)習(xí)邊實踐，不斷提高自己的采購業(yè)務(wù)水平，加強與鋼廠人員溝通，要及時做好跟催工作，讓他們能主動爭取配合我們工作，及時解決問題，尤其是按時、按質(zhì)、按量完成每月的正常交貨。
明年我們將按照“行為規(guī)范、運作協(xié)調(diào)、公開透明、廉潔高效”的指導(dǎo)思想，抓規(guī)范、重效益，確保全年采購任務(wù)順利完成，在更規(guī)范合理的采購前提下，進一步降低采購成本。
總結(jié)這一年得失，引導(dǎo)下一年的工作思路。在20xx年的工作中，我們要虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。使本部門工作再上一個新的臺階。要進一步強化敬業(yè)精神，加強責(zé)任感，對待工作高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求。同時我部門將不斷搞好階段性總結(jié)，開展批評與自我批評，找差距，評不足以推動工作。盡最大力量的去降低成本提高效率。集中大家的智慧和力量，團結(jié)一致，克服困難，爭創(chuàng)文明科室。為公司在新的一年投產(chǎn)創(chuàng)效益，貢獻(xiàn)力量。
最后，我相信，隨著鑫邦公司的不斷壯大和完善，鑫邦的明天一定會更好！隨著對工作的逐漸熟悉，我愿和鑫邦公司全體員工齊心協(xié)力，要踏上新的征程，任重道遠(yuǎn)，我需要加倍努力。我會加強學(xué)習(xí)，努力充實自己，既擁有進取心，也保持平常心，快樂地去工作，在工作中尋求成就感！我要以更加飽滿的熱情和充沛的精力投入到工作中，決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和栽培，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的力量，書寫我人生中濃墨重彩的一頁！祝愿我們的公司飛煌騰達(dá)！祝愿公司里所有的領(lǐng)導(dǎo)及同事們新年快樂！
茶藝師年度工作總結(jié)與計劃篇十三
1.客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要與同行間互相學(xué)習(xí)和交流。
2.對于老客戶。經(jīng)常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當(dāng)然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。
3.利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)營銷和管理知識，不斷嘗試?yán)碚摵蛯嵺`的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊不斷提高自己的能力。以上是我20xx年工作總結(jié)及20xx年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)!
茶藝師年度工作總結(jié)與計劃篇十四
今年是遼寧大學(xué)建校史上取得飛躍性成果的一年，圍繞著全校改革的進一步深化，如何改善學(xué)校的辦學(xué)環(huán)境和辦學(xué)條件，使遼寧大學(xué)走向新的輝煌，這一學(xué)期我們后勤工作處在校黨委和行政的正確領(lǐng)導(dǎo)和英明決策下，做了大量艱苦的努力和工作。
計劃管理科也在學(xué)校的中心工作中付出了艱辛的勞動，做出了貢獻(xiàn)，得到了鍛煉。
這學(xué)期開始我們根據(jù)計劃管理科的工作職能和學(xué)校及后勤工作處的中心工作，我們再一次強調(diào)了“深化改革、科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、顧全大局、團結(jié)協(xié)作”的精神，認(rèn)真執(zhí)行科里的各項規(guī)章制度，人盡其責(zé)，加強了全科各項工作管理的規(guī)范化和科學(xué)化。
在科里實現(xiàn)了辦公現(xiàn)代化、管理科學(xué)化、工作程序化。
工作報告、報表、計劃及一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和全年預(yù)、結(jié)算審核數(shù)據(jù)的統(tǒng)計資料輸入了電腦，使工作效率得到了極大提高，為今后的工作打下了堅實的管理基礎(chǔ)。
同時我們以改革為契機，強調(diào)人員的一職多能，由于我科人員少任務(wù)重且涉及很多技術(shù)專業(yè)，這就要求我們每一個人都能跨專業(yè)去完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，在科里掀起了專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)的熱潮，除了學(xué)習(xí)本專業(yè)的技術(shù)知識外，還對其他專業(yè)的技術(shù)知識進行學(xué)習(xí)和了解，現(xiàn)在我們每一個人都掌握了兩門或兩門以上的專業(yè)技術(shù)知識，一人擔(dān)任幾項工作任務(wù)，都能完成的很好，實踐證明，計劃科的每一項工作都能夠順利完成，都是科里的同志團結(jié)協(xié)作、互相補位的成果。
通過以上強化管理、深化改革，調(diào)動了全科人員的積極性，使工作效率大大提高，消除了過去的人浮于事的現(xiàn)象，樹立了后勤維修工作的新形象。
由于遼寧大學(xué)的采暖設(shè)施年久失修，嚴(yán)重影響了供暖效果，雖然近幾年采暖外管網(wǎng)有所改善，但由于歷史欠帳太多給我們的采暖和防寒工作帶來了很大的困難，在處領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，今年我們對全校四臺6噸鍋爐和兩臺2噸鍋爐進行了大修，為做好今年的供暖工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
供暖開始后，我們?nèi)莆逦煌竟餐?，互相配合，實?4小時值班制，不畏困難，出現(xiàn)問題及時處理，保證了教學(xué)、科研的正常進行，保證了師生員工生活的需要。
在采暖過程中我們還收集了大量的基礎(chǔ)資料，為新一年度制定專項維修計劃提供了科學(xué)的依據(jù)。
在采暖用煤的驗收和使用方面，我們也進行了嚴(yán)格的管理，雖然煤是通過學(xué)校招標(biāo)委員會決定的，我們?nèi)匀粐?yán)把質(zhì)量關(guān)，進的每一車煤我們均派三人過秤并驗收媒質(zhì)，決沒有以少充多、以次充好的現(xiàn)象發(fā)生。
到目前為止，今年的供暖工作一切正常，且比去年效果好，受到師生員工的好評。
近幾年學(xué)校對校園基礎(chǔ)設(shè)施投入的較大，使師生員工的 學(xué)習(xí)和生活環(huán)境得到了很大的改善，但由于基礎(chǔ)較差，設(shè)備陳舊等原因，依然存在很多的問題。
這些問題直接影響到教學(xué)、科研和師生員工的生活的正常進行，而且明年仍然面臨著高校后勤體制的深化改革和擴大招生的局面，經(jīng)費緊、困難多，根據(jù)學(xué)校的要求，在制定明年專項維修計劃時，主要依據(jù)以下原則：一是重點保教學(xué)，保證擴大招生工作的需要;二是重點保證學(xué)生生活的需要;三是確保排險除患;四是保證采暖過冬。
根據(jù)以上指導(dǎo)思想，我們依據(jù)今年對學(xué)校各基礎(chǔ)設(shè)施的使用情況和使用年限等情況，經(jīng)過多次討論研究，制定了二零零一年專項維修項目36項，經(jīng)費情況為：土建小修20萬元，新建加壓泵站及儲水池120萬元，其他專項676.2萬元。
其中包括鍋爐維修八項，經(jīng)費60萬元;暖氣管網(wǎng)維修五項，經(jīng)費38.5萬元;上、下水維修六項，經(jīng)費110萬元;土建維修九項，經(jīng)費300.7萬元;電氣維修三項，經(jīng)費55萬元;綠化二項，經(jīng)費35萬元;家具更換二項，經(jīng)費90萬元。
此專項維修計劃為我們?nèi)坪吞庮I(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過多次研究，并根據(jù)今年的零修情況及學(xué)校目前的建筑物現(xiàn)狀科學(xué)地提出來得，并上報學(xué)校審批，同時科學(xué)地編制了施工工序和施工日期，為明年的施工能夠順利進行并保證工程質(zhì)量提前做好了準(zhǔn)備工作。
為了遼大發(fā)展的需要，按照學(xué)校黨委指示，在實施今年專項之外新增了37項工程，我們對每一項工程都做了詳細(xì)的概算供領(lǐng)導(dǎo)參考，并積極組織實施。
今年我們共完成了大、中、小修工程90項，雖然時間緊、任務(wù)重、人員少，但我們對每一項工程都進行了科學(xué)化管理，認(rèn)真檢查施工質(zhì)量，均按學(xué)校的要求保質(zhì)保量地完成了任務(wù)。
在菜窖拆除改建藍(lán)球場地工程中我們?yōu)⑾铝诵燎诘暮顾?，在領(lǐng)導(dǎo)要求的時間內(nèi)我們不分晝夜，順利地完成了任務(wù)。
在慧星樓配樓五樓改造工程中我們歷盡艱辛，這個項目著實給計劃科出了一道難題，其中改造項目多、工種多，涉及兩個施工隊伍，數(shù)十人同時施工、交叉作業(yè)，困難可想而知。
但計劃科沒有怨言，也沒有被困難嚇倒，我們妥善安排，認(rèn)真布置，增派力量，全力以赴，日夜奮戰(zhàn)，堅守崗位，發(fā)揚不怕疲勞連續(xù)作戰(zhàn)的精神，冒酷暑戰(zhàn)斗在第一線，工程安排的井井有條，保質(zhì)保量地安排好每一道施工工序，成績緋然，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
今年為迎接新生，滿足擴大招生的需要，學(xué)校新建了兩棟學(xué)生宿舍，在新生入校之前必須交付使用，為了不影響工期，我們科積極配合基建部門搞好配套設(shè)計，提供了大量的技術(shù)資料和數(shù)據(jù)，并為他們提供了設(shè)計方案，為基建做好配套設(shè)計提供了科學(xué)依據(jù)和方便。
同時我們對學(xué)生十三舍進行了維修工作，對該舍門窗進行了徹底的檢修并更換了門鎖，對部分房間的墻壁進行了粉飾，對家具進行了徹底的維修和部分更換，同時對學(xué)生十七、十八、十九舍周圍的環(huán)境衛(wèi)生進行了徹底的清掃，解決了新生入校的住宿問題，同時使新生及學(xué)生家長感到了遼大除教學(xué)外其他各條件及整體形象均能使人滿意，使新生滿意，讓家長放心。
由于學(xué)校經(jīng)費緊張，根據(jù)學(xué)校的要求，我們本著少花錢、多辦事的原則，在保證質(zhì)量的前提下，能省錢則省錢，并對每一項工程的結(jié)算都進行了認(rèn)真的審核，我們做到了每項工程施工記錄完整，對每一項工程量都能做到筆筆有依據(jù)，同時積極地配合審計處的審計工作，為審計處提供一切審計必須的資料，同時提供準(zhǔn)確的工程量，為審計處能夠?qū)徲嫻ぷ黜樌瓿傻於藞詫嵉幕A(chǔ)。
雖然本學(xué)期我們在后勤處的領(lǐng)導(dǎo)下做了大量的工作，取得了一定的成績，但下一步的工作更加繁重，我們決心努力工作、團結(jié)拼搏，扎扎實實做好每一項工作，為遼寧大學(xué)的繁榮發(fā)展再創(chuàng)佳績。
20xx年是全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，創(chuàng)新后勤運行機制，促進后勤事業(yè)科學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵一年。
計劃科在處領(lǐng)導(dǎo)的指揮與帶領(lǐng)下，按照張局長在中心工作會議上的講話精神，按照擬定的計劃財務(wù)工作任務(wù)和目標(biāo)，理清思路，加強管理，緊抓落實，較好地完成了各項工作。
(一)認(rèn)真履行計劃管理職能，貫徹實施項目管理。
1、按照張局長20xx年工作報告中“全面推行項目管理、創(chuàng)新運行機制”的要求，我科加強有關(guān)政策法規(guī)的研究，建立了全中心項目管理網(wǎng)絡(luò)信息平臺，一是完成了項目管理系統(tǒng)的權(quán)限設(shè)置。
二是組織完成了中心所屬單位的項目申報，項目審查和項目立項以及立項項目任務(wù)下達(dá)工作，完成相關(guān)數(shù)據(jù)輸入工作，確保了項目管理系統(tǒng)的正式運行。
2、結(jié)合中心實際多次配合中心組織召開了有關(guān)項目管理研討會，針對數(shù)據(jù)庫管理和項目管理制度建設(shè)等方面與網(wǎng)信中心進行交流，確保了項目管理順利實施和運轉(zhuǎn)。
3、建立了企業(yè)項目管理系統(tǒng)。
按照要求，四月份完成了企業(yè)科組建工作，五月份完成了企業(yè)項目管理系統(tǒng)建立工作，將企業(yè)全部納入項目管理。
4、積極探索項目結(jié)算和進度管理辦法。
通過探索，研究了相應(yīng)表格，達(dá)到共同確認(rèn)產(chǎn)值、凈產(chǎn)值、成本、已分配績效等，實現(xiàn)了當(dāng)月結(jié)算當(dāng)月發(fā)放績效的工作目標(biāo)。
5、年中在中心和處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，配合開展了項目管理督導(dǎo)工作，檢查了各單位、各部門項目管理實際情況，發(fā)現(xiàn)和解決了項目管理推行過程中存在的`一些問題和困難，初步總結(jié)了推行項目管理工作的一些成功經(jīng)驗，進一步加強了中心推行項目管理的力度。
(二)計劃管理工作
1、組織完成了20xx年行政事業(yè)類項目實施方案的審查與自評工作，以及20xx年行政事業(yè)類項目的驗收總結(jié)工作。
2、根據(jù)長江委《關(guān)于批復(fù)20xx年預(yù)算的通知》和20xx年預(yù)算編制的有關(guān)要求，與財務(wù)科共同完成了中心20xx年度預(yù)算分解工作，完善了預(yù)算管理模式。
3、組織編制完成了20xx-2015年中心基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃和20xx年基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目建議計劃。
4、組織完成了在漢人防工程的初步設(shè)計、項目評審、經(jīng)費落實、招投標(biāo)、合同談判與簽訂等工作，在項目的執(zhí)行過程中嚴(yán)格按基建程序開展各項管理工作，目前正在實施階段。
5、按照長江委信訪會議精神，組織完成了協(xié)昌里住宅區(qū)高層電梯改造項目的招投標(biāo)、經(jīng)費落實、合同談判與簽訂等工作，在項目的執(zhí)行過程中嚴(yán)格按基建程序開展各項管理工作，目前正在實施階段。
6、組織并協(xié)調(diào)完成機關(guān)大院南區(qū)拆除工作。
7、配合協(xié)調(diào)開展了20xx年事業(yè)預(yù)算項目，即科技大樓運行維護項目、基層單位房屋維修項目的實施。
8、協(xié)調(diào)完成大院和住宅區(qū)各項零星維修工程的實施，對完成的項目進行了檢查驗收。
9、配合完成水利部、長江委完成了“會議費使用管理”、“小金庫”、“出國費用使用管理”等專項檢查工作。
在清理整治“小金庫”工作中對存在問題進行了督促糾正。
10、截止20xx年11月底，組織審核完成中心各類經(jīng)濟與項目合同123項，合同金額達(dá)2887.27萬元。
(三)資產(chǎn)管理與政府采購情況
1、堅持規(guī)范政府采購行為。
今年由于機構(gòu)調(diào)整及生產(chǎn)需要，各單位都不同程度購置了辦公設(shè)備。
我們對凡納入政府采購目錄的設(shè)備和物品嚴(yán)格按《政府采購管理辦法》和水利部、長江委有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，一律在政府采購網(wǎng)上組織采購。
并協(xié)調(diào)辦公室明確了申購程序。
2、規(guī)范資產(chǎn)處置行為。
今年，在南院建設(shè)中對涉及房屋、設(shè)備等資產(chǎn)處置，均通過競標(biāo)方式收回殘值，按規(guī)定上賬。
(四)其他工作
1、撰寫和辦理各類報告、函件公文44項。
2、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
1、加強理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，主要包括黨的中國共產(chǎn)黨第十七次全國代表大會精神、科學(xué)發(fā)展觀理論，新的基本建設(shè)投資計劃管理、財經(jīng)政策法規(guī)等學(xué)習(xí)內(nèi)容。
使職工提高適應(yīng)新形勢要求的職業(yè)素質(zhì)。
2、強化責(zé)任意識，落實工作責(zé)任。
工作中做到主動組織，主動協(xié)調(diào)，敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān)。
3、進一步建立和完善中心項目管理、基本建設(shè)計劃管理、合同管理等規(guī)章制度。
對不適應(yīng)中心經(jīng)濟發(fā)展的相關(guān)規(guī)定和辦法進行修訂，滿足中心經(jīng)濟發(fā)展的需要。
4、建議：修改和簡化相關(guān)支付審簽程序，完善審簽內(nèi)容，統(tǒng)一審簽表格。
進一步降低工作成本，提高工作效率。
全科干部職工
三是以求真務(wù)實精神的風(fēng)貌，腳踏實地加強學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，著力提高自身素質(zhì)和職工隊伍整體素質(zhì)，提高計劃經(jīng)營管理工作的能力和科學(xué)化水平。
四是以服務(wù)大局的意識構(gòu)建和諧工作關(guān)系，使職工在愉悅的工作環(huán)境中努力工作，切實維護職工權(quán)益和社會穩(wěn)定;五是圍繞后勤發(fā)展計劃中心工作，立足于科學(xué)管理，增強保障能力，規(guī)范辦事程序，認(rèn)真履行好計劃管理職能;六是立足于協(xié)調(diào)發(fā)展，從組織領(lǐng)導(dǎo)、制度落實、檢查督促等方面采取有效措施，把各項工作落到實處。
茶藝師年度工作總結(jié)與計劃篇十五
年終總結(jié)和年度計劃，時間匆匆流逝，又到了12月份，大家準(zhǔn)備好年度工作計劃了嗎?以下是年終總結(jié)和年度計劃，歡迎大家閱讀!
200x年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進展。
一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)。
實際銷售完成年度考核計劃的130%，同比增長15%，所實現(xiàn)的純利同比增長381%。
確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位。
經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。
全年引進新渠道104個，淘汰品牌123個，調(diào)整率達(dá)70%以上。
全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。
兩個工程兩手齊抓。
“打造20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。
擴銷增利企劃先行。
突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢。
二、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然 04年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識 ”的大討論。
對商場硬件設(shè)施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。
三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。
以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。
共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓(xùn)，真正實踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。
進行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。
04年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題： 問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。
問題二：對市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實施之間存在矛盾。
問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。
問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。
問題五：全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。
問題六：供應(yīng)商渠道的整合在04年雖有改變，但效果并不明顯。
200x年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。
面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：
一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn)。
二、準(zhǔn)確把握市場定位，實施差異化經(jīng)營 略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。
特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格局。
三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調(diào)整力度 通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。
四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機，全面整合場內(nèi)資源 做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù)。
以開發(fā)擴大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為05年的首要任務(wù)，進一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟增長點。
五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng) 要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實力弱對經(jīng)營造成的制約 在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應(yīng)商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
七、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營銷 05年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。
通過宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達(dá)到吸引客源，促進銷售的目的.。
八、實施員工素質(zhì)工程，實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 200x年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實施培訓(xùn)“五個一”工程。
同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
去年下半年以來，省分行將工作重心調(diào)整到抓內(nèi)控、抓管理、防案件、防風(fēng)險上來，提出了一系列的措施和要求，涉及管理體制、人員思想、隊伍建設(shè)等方方面面。
通過這些措施和要求，文秘部落省分行黨委希望真正把我分行的發(fā)展納入到一個規(guī)范的軌道上來。
全分行管理水平的提高，是從正面講發(fā)展的前提。
我們再也經(jīng)不起類似以往案件大量發(fā)生、不良資產(chǎn)不斷增長的磨難，再那樣折騰，就無可救藥了。
所以我們必須要解決好管理和風(fēng)險防范問題。
今年下半年的工作要從以下幾個方面考慮和安排：
一、適應(yīng)新形勢和股份制銀行的要求，真正學(xué)會在嚴(yán)密的風(fēng)險控制基礎(chǔ)上謀求有效發(fā)展，絕不能重復(fù)以前粗放的發(fā)展。
經(jīng)過幾年的思想準(zhǔn)備、組織準(zhǔn)備、體制準(zhǔn)備，就是為了今后能真正取得長效發(fā)展。
我們要學(xué)會適應(yīng)、駕馭和運用這個新的體制，高度防范風(fēng)險，而不是試圖去突破體制。
所以下半年我們要謀求有效的發(fā)展，學(xué)會在嚴(yán)密風(fēng)險控制下走向市場。
在當(dāng)前宏觀調(diào)控的形勢下，不少大企業(yè)有一些困難，我們看準(zhǔn)了企業(yè)，選準(zhǔn)時機介入就有營銷機會。
營銷上要突破舊的信貸文化，學(xué)會抓客戶、抓結(jié)算、抓產(chǎn)品營銷，學(xué)會經(jīng)營客戶。
通過抓客戶爭取中間業(yè)務(wù)收入，而不是簡單的信貸投放。
在當(dāng)前發(fā)展的概念下，我們要注意幾個問題：
一是繼續(xù)執(zhí)行貸款核準(zhǔn)制及規(guī)模管理，回收一塊，退出一塊，保證新的投放需要。
關(guān)鍵是要判斷是否優(yōu)質(zhì)客戶，經(jīng)不經(jīng)得起風(fēng)險體系考核。
今年純新發(fā)放貸款不良率要控制在0.3%以下。
要加強貸款規(guī)模管理，確保新增貸款規(guī)模投放在重點行業(yè)、重點客戶、重點產(chǎn)品、重點區(qū)域和總行、省分行審批項目上。
要講究經(jīng)營策略，要有大局觀，在抓住重點項目的同時，要積極做好營銷儲備，抓好結(jié)算戶和中間業(yè)務(wù)。
二是加大結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，優(yōu)化信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
在維護好電信、電力、交通、石油等優(yōu)質(zhì)存量客戶的同時，重點關(guān)注教育、港口、電子等成長性行業(yè)和符合國家產(chǎn)業(yè)政策要求行業(yè)的優(yōu)質(zhì)客戶。
要適時對鋼鐵、水泥以及房地產(chǎn)、汽車等過熱行業(yè)貸款進行合理控制，抓住機會從一些過熱行業(yè)有序退出。
要加強營銷拓展跨國公司和外向型企業(yè)。
三是加大力度清收和壓縮存量不良貸款，逐步退出經(jīng)營績效差、規(guī)模過小、發(fā)展沒有潛力的行業(yè)和客戶。
四是充分認(rèn)識當(dāng)前企業(yè)存款工作形勢的緊迫性，大力推動企業(yè)存款工作。
省分行已經(jīng)成立了對公企業(yè)存款工作小組，公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)要在工作小組的領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真分析企業(yè)存款形勢，研究制定出切實可行的措施。
希望盡量減少“過路財神”，不要有水分的數(shù)字。
五是鞏固個貸業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理和風(fēng)險控制能力，全力壓縮個貸存量不良貸款，加快產(chǎn)品創(chuàng)新和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，在實施“公司業(yè)務(wù)上移、個人業(yè)務(wù)下沉”戰(zhàn)略后，個人銀行業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)要成為網(wǎng)點收入和利潤的重要。
個貸體制和機制理順后，個人消費貸款、個人住房貸款要能夠真正拿到有效的份額。
二、在內(nèi)部管理風(fēng)險控制體制調(diào)整成果基礎(chǔ)上，繼續(xù)細(xì)化和深化基礎(chǔ)管理，完善風(fēng)險防范措施，提升基礎(chǔ)管理水平，提高風(fēng)險控制能力，下半年，要繼續(xù)加強基礎(chǔ)和細(xì)節(jié)管理，從根本上提高防范風(fēng)險能力，推動業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。
1.風(fēng)險防范工作要常抓不懈，建立確保資產(chǎn)質(zhì)量長效機制。
一是繼續(xù)深入推廣風(fēng)險管理平臺工程，確保相關(guān)工作的質(zhì)量和進度：7月底完成體系文件的編寫與評審工作;8月份進入體系試運行階段;年內(nèi)完成工程推廣。
風(fēng)險管理平臺工程是加強管理的重點，工作量、工作任務(wù)比較大，各分支行要給予高度重視。
二是要完善新增業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)動態(tài)管理機制，出臺產(chǎn)品風(fēng)險評級制度，完善風(fēng)險控制政策和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整政策，引入經(jīng)濟資本約束理論和風(fēng)險與效益匹配原則調(diào)整我分行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和定價政策。
三是根據(jù)總行新的轉(zhuǎn)授權(quán)辦法，完善內(nèi)控評價和授權(quán)體系，根據(jù)各地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展情況、各機構(gòu)經(jīng)營管理水平，調(diào)整優(yōu)化信貸區(qū)域結(jié)構(gòu)和客戶結(jié)構(gòu)。
四是加強貸款準(zhǔn)入管理，完善貸款調(diào)查、審批機制，建立審批人評價制度，嚴(yán)格授權(quán)管理，嚴(yán)把新增貸款質(zhì)量關(guān)。
五是嚴(yán)格新增不
良貸款責(zé)任認(rèn)定和追究，堅決打擊不道德執(zhí)業(yè)行為，樹立正確的職業(yè)觀、風(fēng)險觀和良好的信貸文化。
2.做好可疑類貸款剝離后的“大會戰(zhàn)”工作。
目前，按照總行列出的可疑類貸款優(yōu)先剝離相關(guān)政策，我分行在政策范圍內(nèi)優(yōu)先剝離了資產(chǎn)質(zhì)量較差的可疑類貸款，最大限度地減輕了省分行的歷史包袱和財務(wù)負(fù)擔(dān)。
盡管對不良資產(chǎn)進行了剝離，但我們的不良率還是很高，特別是信用卡業(yè)務(wù)，下半年大會戰(zhàn)壓逾促降工作的重點、著力點要作相應(yīng)調(diào)整，要深入研究存量不良問題，及早處置，及早核銷，防范風(fēng)險，提高資產(chǎn)質(zhì)量。
三、深入推進“安全運行年”工作。
今年提出要實現(xiàn)安全運行，涉及到治理整頓、機構(gòu)改革等方方面面的工作。
下半年還要繼續(xù)落實推進，一定要確保安全運行。
四、積極配合總行做好重組改制工作。
要落實重組分立工作有關(guān)財務(wù)重組、剝離后賬務(wù)處理、機構(gòu)撤并、財務(wù)計劃等組織和推進工作。
公告期后，我們要抓緊時間著手完成機構(gòu)撤并計劃、調(diào)整結(jié)構(gòu)優(yōu)化方向。
為此，各分支行要按照總行的要求，加強組織，明確責(zé)任進行工作布置。
各二級分支行要實行一把手負(fù)責(zé)制，從關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手，制定多層次的應(yīng)急預(yù)案，特別要考慮最復(fù)雜情況下的應(yīng)急措施;各級行領(lǐng)導(dǎo)要實行輪流值班制度，非經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)，不得離開本職崗位。
同時，要確保應(yīng)急機制和信息渠道暢通，建立嚴(yán)格的工作檢查和問責(zé)制度。
各分支行在分立公告期間要密切關(guān)注：資金備付和現(xiàn)金供應(yīng)、群體性事件的安全防范和案件防查工作、電子產(chǎn)品和系統(tǒng)運行情況和當(dāng)?shù)孛襟w報道，嚴(yán)格遵守答疑紀(jì)律，在這個敏感的階段，要確保萬無一失，不能松懈，不能出大的問題。
五、繼續(xù)推進“員工培訓(xùn)年”工作。
要抓好干部隊伍以及員工隊伍的培訓(xùn)，進一步提高管理水平與隊伍素質(zhì)，特別要加強對基層網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)和指導(dǎo)，使其迅速轉(zhuǎn)變觀念，實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
六、做好dcc上線的各項準(zhǔn)備工作。
一是做好業(yè)務(wù)測試;二是重視網(wǎng)點員工培訓(xùn);三是制定周密完備的應(yīng)急預(yù)案。
七、配合銀監(jiān)局做好三項檢查，及時落實整改。
銀監(jiān)局?jǐn)M于7月份進駐我分行開展三項檢查，包括票據(jù)、新增貸款質(zhì)量和內(nèi)控狀態(tài)檢查。
我們狠抓內(nèi)控工作將近一年了，實際上檢查也是一次全面檢驗。
票據(jù)檢查的具體被檢單位一定要落實，通知到人。
被檢單位要先抓緊清理，票據(jù)中心也要趕緊布置，及時糾正問題。
另外審計中查處的問題，該整改的要整改，該調(diào)整的要調(diào)整，該解決的要解決。
八、關(guān)注分立公告后員工的思想工作。
股改分立公告后，從社會外界看基本平靜，沒有影響客戶的利益，市場反應(yīng)不大。
倒是我們內(nèi)部員工有一些思想顧慮。
希望各分支行行長、部門老總密切關(guān)注員工負(fù)面的情緒苗頭。
有的人可能會急得不得了，有的人會想不通，有的人接受了錯誤的信號，什么情況都會有。
比如老干部可能對 “集團”和“股份”之間的關(guān)系不很清楚。
總的來講要給大家一個信心，要明確在股改過程當(dāng)中，肯定會和現(xiàn)有的利益格局不同，但只會越來越好。
人員問題不會有很大變化。
九、做好跨年度的戰(zhàn)略性工作安排。
這兩年我一直關(guān)注戰(zhàn)略性投放問題，有些行進行了網(wǎng)點改造，有些行業(yè)務(wù)作了新的拓展。
作為二級分支行的行長，要有點戰(zhàn)略眼光，盡管考核體制中有些問題對當(dāng)期會有影響，我們覺得有點壓力，但必須要承擔(dān)跨年度的戰(zhàn)略性投放。
一個單位、部門領(lǐng)導(dǎo)任期總是有限的，在哪個位置、地方干都不可能干一輩子，財產(chǎn)也不是個人的，但一個有素質(zhì)的銀行領(lǐng)導(dǎo)干部掌握這么大的資源，基本的職業(yè)精神、職業(yè)道德和基本價值觀都體現(xiàn)在戰(zhàn)略眼光上。
我們做銀行業(yè)務(wù)不能象農(nóng)民一樣，肚子餓了，先把谷子吃了、賣了，連種糧也不留，明年再說。
我們做銀行，不能寅吃卯糧，這是素質(zhì)問題!戰(zhàn)略性投放問題決不能忽視，跨年度的財務(wù)安排要多考慮，不能放棄。
茶藝師年度工作總結(jié)與計劃篇十六
一是按照“應(yīng)上盡上、全程在線”原則，逐步將與企業(yè)和人民群眾密切相關(guān)的政務(wù)服務(wù)事項和公共服務(wù)事項能夠納入網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺的xxx項事項全部納入，統(tǒng)一使用“共享xxxxxx”系統(tǒng)進行辦理，可網(wǎng)辦率達(dá)到了xx%，可全程網(wǎng)辦事項xx項，可全程網(wǎng)辦率xx%，零跑腿事項數(shù)xx項，最多跑一次事項數(shù)xx項，實行網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋，將辦理結(jié)果向相關(guān)監(jiān)管部門的業(yè)務(wù)專網(wǎng)推送，推送率達(dá)到xxx%，截至目前，共辦件xxxxx件，其中線上辦件xxxx件，線下辦件xxxx件，線上辦占比xx%，使審批行為“落在鍵上、留在網(wǎng)上”，做到流程規(guī)范、網(wǎng)上審批、全程可控，杜絕了“體外循環(huán)”現(xiàn)象發(fā)生；二是按照省、市關(guān)于減政便民、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)的工作部署，進一步加快推進四級政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”建設(shè)，延伸“共享xxxxxx”政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，促進街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)事項進行上線辦理，我縣xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，x個城區(qū)共花費xxxxx余元采購電子政務(wù)外網(wǎng)延伸系統(tǒng)所需硬件設(shè)備，并全部接入網(wǎng)絡(luò)接口，滿足了擴容條件與長期上線辦理事項的要求；三是根據(jù)企業(yè)和群眾辦事需求和習(xí)慣，按照辦好“一件事”理念，梳理事項辦理申請表，將相關(guān)要素整合在一張表上。依據(jù)x市行政審批服務(wù)管理局下發(fā)《關(guān)于公布“一表辦”“一包辦”“市縣通辦”事項清單的通知（市審批發(fā)【xxxx】xx號文件，一表申請事項有x項，分別是開便利店、開藥店、開商場超市、開水果店、開食品生產(chǎn)企業(yè)、護士執(zhí)業(yè)注冊；二是梳理申請材料，對能在申請表內(nèi)體現(xiàn)的內(nèi)容，不再要求提供相關(guān)材料，依據(jù)x市行政審批服務(wù)管理局下發(fā)《關(guān)于公布“一表辦”“一包辦”“市縣通辦”事項清單的通知（市審批發(fā)【xxxx】xx號文件，一表辦結(jié)事項有x項，分別是建設(shè)工程檔案許可、新建改建擴建工程項目用水工藝和用水量核準(zhǔn)、基本建設(shè)等需要臨時用水審批、新增或增加用水量核準(zhǔn)。
茶藝師年度工作總結(jié)與計劃篇十七
回顧一年來的工作，我在公司總經(jīng)理的'正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
1.辦公室的日常管理工作:行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認(rèn)識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標(biāo)前進的中心。細(xì)數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結(jié)合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下:
1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。
2)切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應(yīng)商。
3)愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹(jǐn)慎”“律己”的態(tài)度開展每項工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。
4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協(xié)作配合。
5)認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實施;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
6)制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
7)落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務(wù)工作。落實各類會議的會前準(zhǔn)備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。
2.憑借個人經(jīng)驗，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強化管理。
3.加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平:作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動各項工作起著決定性因素。隨著時代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)?？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
自我任職以來，深切的體會到:地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距?；仡櫺姓窟^去的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在:
1)公司是我身處的一個全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。
2)有時對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細(xì)心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。
3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強。
1.充滿希望的20xx年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，努力做到:
1)加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。
2)本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導(dǎo)，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3)注重部門工作作風(fēng)建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4)在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務(wù)意識，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變:一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡單的對與答的單項服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而提供超前、全過程的主動服務(wù)。
5)全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。
6)遵守公司內(nèi)部各項規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值。
2.持續(xù)提升人力資源管理水平。
1)做好招聘及錄用等各項相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長期的經(jīng)營實踐告訴我們，當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。在企業(yè)管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構(gòu)建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段。
2)明確崗位職責(zé)，嚴(yán)明勞動紀(jì)律，完善績效考核制度和辦法。從勞動紀(jì)律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個方面進行細(xì)化，提高操作性，為人力資源的評價和考核提供有效的依據(jù)。
3)加強組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，為推進企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進一步科學(xué)化，人員結(jié)構(gòu)進一步合理化。本著精簡、統(tǒng)一、高效的原則，合理調(diào)整設(shè)置機構(gòu)，力求組織結(jié)構(gòu)進一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學(xué)實施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設(shè)計管理幅度和跨度，確保組織有效運作，合理調(diào)整現(xiàn)有機構(gòu)，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強定員定編管理，提高工作效率。
4)加強薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎(chǔ)，以工作績效為導(dǎo)向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績效。在薪酬制度設(shè)計中，以職位為基礎(chǔ)，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結(jié)合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力，進一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵約束機制。
5)加強人才引進培養(yǎng)機制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力。引進人力競爭，形成內(nèi)部良好的競爭氛圍;建立完善人員進入和退出機制。努力為員工提供充足的個人發(fā)展空間，引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避免從源頭流失，同時做好骨干人才的引進儲備工作。
6)加強員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識型企業(yè)。作為行政主管，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓(xùn)力度，緊貼工作和崗位需求。認(rèn)真落實培訓(xùn)需求分析工作，做好培訓(xùn)的設(shè)計和實施。將實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個人發(fā)展需要結(jié)合起來。重點加強轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓(xùn)。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施。所以，今年行政的一個工作重點將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展。
3.強化協(xié)調(diào)能力。
協(xié)調(diào)，是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進行有效管理的一項基本職能。在現(xiàn)行的機構(gòu)設(shè)置中，一項工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責(zé)交錯、利益相兼的問題，往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。行政在協(xié)調(diào)工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
4.配合財務(wù)部門，貫徹后勤的成本控制，切實做好后勤費用的報銷審核，包括貨運費用的登記統(tǒng)計手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定的使用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
20xx年，我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進一步強化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。
一、主要指標(biāo)完成情況。
1、固定費用：1-9月份累計完成.5，完成進度計劃的117.2，同比增長27.4，增加支出2312627.8。
2、三項費用：1-9月份累計完成.5，完成進度計劃的136.3，同比降低10.5，減少支出171939.2。
3、內(nèi)部利潤：1-9月份完成-.1元，較計劃進度-828.4元增虧252.7元。
二、以資金治理為契機，不斷增強全員的預(yù)算治理意識。
近年來，隨著企業(yè)精細(xì)化治理水平的不斷強化，對財務(wù)治理也提出了更高的要求。我們以此為契機，根據(jù)財務(wù)治理的特點以及財務(wù)治理的需要，及時出臺了支公司《固定費用治理辦法》、《資金預(yù)算治理辦法》等一系列相關(guān)制度，從而使每項工作有計劃、有落實、有監(jiān)督、有考核。在費用控制方面，一是采取定額包干的方式，將手機費、電話費、班站所辦公費、車輛油料費、維修費、線路巡視費等定額控制，節(jié)約歸已、超支自負(fù)，培養(yǎng)了職工的節(jié)約意識。二是采取預(yù)算審批的方式，對定額以外的費用，必須先層層審批，沒有審批發(fā)生的費用，一律不予報銷。在現(xiàn)金預(yù)算方面，為提高現(xiàn)金預(yù)算的準(zhǔn)確性，在實際支付時做到，沒有現(xiàn)金預(yù)算項目的不予支付，超預(yù)算支付標(biāo)準(zhǔn)的不予支付，中國電力資料網(wǎng)從而提高了現(xiàn)金預(yù)算意識。在職工借款還款方面，規(guī)定了借款必須于發(fā)生當(dāng)月還款，確實起到了降低借款數(shù)額，減少資金占用，避免呆帳發(fā)生的積極作用。通過預(yù)算治理這一有效的治理手段，職工的規(guī)范意識進一步增強，從而有力地帶動了財務(wù)其他各項工作的開展。
三、以培訓(xùn)為動力，不斷提高財會人員的業(yè)務(wù)水平。
隨著我國經(jīng)濟建設(shè)的不斷發(fā)展，財務(wù)會計工作的側(cè)重點和基本點也在改變，因此財務(wù)會計工作不能停留在簡單的算賬、報賬等會計核算上，應(yīng)不斷更新知識，不斷提高理論水平。結(jié)合本行業(yè)財務(wù)工作的特點，認(rèn)真進行工作總結(jié)，吸取經(jīng)驗、查找不足，保證財務(wù)基礎(chǔ)工作的準(zhǔn)確、及時、完整，為領(lǐng)導(dǎo)及時、準(zhǔn)確、完整的提供財務(wù)信息。
四、以考核為手段，促進財務(wù)基礎(chǔ)治理水平的提高。
隨著企業(yè)治理的進一步深入，財務(wù)的治理職能逐漸增強。今年，支公司為加大責(zé)任制考核力度，保證責(zé)任制的貫徹落實，制定了雙文明考核辦法，細(xì)化了各項指標(biāo)和日常工作的考核。在此基礎(chǔ)上，我們也加大了財務(wù)基礎(chǔ)工作建設(shè)，從粘貼票據(jù)、裝訂憑證、簽字齊全、印章保管等最基礎(chǔ)的工作抓起，認(rèn)真審核原始票據(jù)，細(xì)化財務(wù)報賬流程。按照分公司有關(guān)通知精神，我們又成立了資金風(fēng)險安全檢查領(lǐng)導(dǎo)組，具體制定了《資金治理辦法》、《貨幣資金治理辦法》、《工資資金治理辦法》、《工程資金治理辦法》等，將內(nèi)控與內(nèi)審相結(jié)合，每月都進行自查、自檢工作，逐步完善了支公司的財務(wù)治理體系。
在今年的財務(wù)治理工作中，最重要的一點就是借助支公司的考核體系，采取了工作質(zhì)量與方針目標(biāo)的考核機制，將治理的要求與重點，納入工作質(zhì)量與方針目標(biāo)考核。將費用預(yù)算通過月份考核與工資掛鉤，全面提高了財務(wù)核算質(zhì)量，實事求是的體現(xiàn)財務(wù)經(jīng)營成果，做誠信納稅單位。并順利通過每年一次的所得稅匯算檢查以及國家稅務(wù)總局今年開展了電力專項檢查。
五、積極參與企業(yè)經(jīng)營治理，搞好公司財產(chǎn)物資的清查與盤點。
隨著財務(wù)治理職能的日益顯現(xiàn)，財務(wù)治理參與到企業(yè)治理的方方面面，這其中包括材料物資的采購和廢舊物資的處理等。為加強對基層站所各項財產(chǎn)物資的治理，通過現(xiàn)場清查和新領(lǐng)用登記，各班站所建立了固定資產(chǎn)產(chǎn)、低值易耗品以及安全工器具登記臺帳。今年5月份，財務(wù)科材料治理人員加班加點對庫存物資情況進行了核查，規(guī)范了材料治理基礎(chǔ)工作，確保了庫存物資的帳帳、帳實相符，提高了材料物資的利用效能，順利通過。
茶藝師年度工作總結(jié)與計劃篇二
隨著學(xué)期的結(jié)束，社團工作也將告一段落?；厥走@學(xué)期社團的工作，給我們留下了太多的回憶。一切都在計劃中進行，一切也都超出了計劃。一路走過，灑下了我們辛勤的汗水，耕耘出了豐碩的成果。下面我將我們社團的各個方面工作做以下總結(jié)：
本學(xué)期中，指導(dǎo)老師開講了茶學(xué)課程。關(guān)于茶學(xué)的歷史，文化和傳承，各種茶類的特性，做法，歷史故事，來源傳說等等。我們不僅要學(xué)習(xí)茶文化，更要宣傳茶文化，讓大家對我國的傳統(tǒng)文化，茶文化有更深的熱愛。
光從書本上看茶，從課堂上聽茶是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們需要實實在在的品茶，去區(qū)分各類茶，親口去嘗，親手去泡。所以指導(dǎo)老師會帶來很多茶葉給大家分享并學(xué)習(xí)，來拓寬視野。同學(xué)們也是自己買了簡單的茶具，每次上課帶來練習(xí)。指導(dǎo)老師會在現(xiàn)場指導(dǎo)大家茶藝的動作，練習(xí)需要注意的地方。給學(xué)生們帶來很多的收獲。
社團人員總數(shù)減少，但是同學(xué)們的'熱情明顯提高，積極性進步很大。社團負(fù)責(zé)人進步明顯，經(jīng)驗增多，所有的活動都認(rèn)真負(fù)責(zé)，做的很好。帶領(lǐng)同學(xué)們把各項工作井然有序的做好，值得表揚。
茶藝師年度工作總結(jié)與計劃篇三
時光似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼進入公司已經(jīng)有將近半年的時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個人在xx年度取得了不小的進步。
我于xx年8月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進行了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，更快更好地完成工作任務(wù)。
作為設(shè)計師助理，我的職責(zé)是幫助設(shè)計師完成談單過程中的各種圖紙及文檔，為設(shè)計師簽單做好充分準(zhǔn)備。經(jīng)過一段時期的磨合，我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭工作，在設(shè)計師的指導(dǎo)帶領(lǐng)下，不僅懂得了許多專業(yè)方面的知識，也懂得了許多做人處事的道理。
xx年已經(jīng)隨風(fēng)逝去，回想自己在公司將近半年的工作，工作量并不是很大，閃光點幾乎是不存在，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：
在工作的過程中，由于專業(yè)知識不夠扎實，又存在一定惰性，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達(dá)到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達(dá)到資源共享，從而提高自己的工作效能。
在工作過程中，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半的效果，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認(rèn)真制訂工作計劃，做事加強目的認(rèn)識，分清主次矛盾，爭取能達(dá)到事半功倍的效果。
作為一個現(xiàn)代化人才，他應(yīng)該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對其它專業(yè)的基本認(rèn)識都沒有，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才。
1。加強自身學(xué)習(xí)，結(jié)合實際，多從細(xì)節(jié)考慮，認(rèn)真做好本職工作，積極配合同事工作項目。繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實際更好的開展考勤工作。
2、積極向同事學(xué)習(xí)，虛心請教，并以實踐帶動學(xué)習(xí)，全方位提高自己的工作能力。
3、克服自己本身存在的諸多缺點，加強學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
末，要感謝所有的同事，謝謝你們半年來的相伴，讓獨闖異鄉(xiāng)的我倍感溫暖和親切。要感謝公司，感謝公司能給剛畢業(yè)且什么也不懂的我一個這么好的學(xué)習(xí)的平臺，讓我在這些日子里學(xué)到了太多不曾有過的東西。
真誠的感謝。
也真摯的希望我們在越走越好。
茶藝師年度工作總結(jié)與計劃篇四
20xx年，我社區(qū)在區(qū)、街道的正確領(lǐng)導(dǎo)下，高度重視應(yīng)急管理工作，從維護人民群眾利益的高度出發(fā)，依法、及時、有序、妥善地處置各類突發(fā)公共事件，有效維護轄區(qū)的社會政治穩(wěn)定和廣大人民群眾利益，促進了全區(qū)經(jīng)濟社會的發(fā)展?，F(xiàn)將我區(qū)應(yīng)急管理工作情況總結(jié)如下：
一、應(yīng)急管理體系建設(shè)情況。
為了確保有效控制和依法、及時、有序、妥善地處置好轄區(qū)內(nèi)的突發(fā)公共事件，消除突發(fā)公共事件的影響，保障人民群眾生命財產(chǎn)的安全，我區(qū)對突發(fā)社會安全事件嚴(yán)重自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等各類突發(fā)公共事件，在區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)指揮下，按照分級負(fù)責(zé)，歸口管理和誰主管誰負(fù)責(zé)的要求，分別制定了一系列突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案，設(shè)立區(qū)委、區(qū)政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮的以各類突發(fā)公共事件的主管職能部門為主的突發(fā)公共事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，同時，我社區(qū)也相應(yīng)制定了對各類突發(fā)公共事件的應(yīng)急預(yù)案，的突發(fā)公共事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。
我區(qū)針對各個時期有可能發(fā)生的突發(fā)公共事件，以各主管職能部門為主，組織了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、干部和應(yīng)急專業(yè)人員開展了相應(yīng)的應(yīng)急教育培訓(xùn)工作和預(yù)案演練，同時按照這些應(yīng)急預(yù)案的要求，積極做好有關(guān)人員、物資準(zhǔn)備工作，為這些應(yīng)急預(yù)案在一旦發(fā)生相關(guān)突發(fā)公共事件時得到迅速起動實施做好充分準(zhǔn)備。這一系列突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案的制定和落實，構(gòu)成了我社區(qū)應(yīng)急管理預(yù)案體系，為我社區(qū)處置突發(fā)公共事件做到統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮，依法、及時、有序、有效地開展提供了保障。同時，我社區(qū)認(rèn)真做好重要節(jié)日、重大事件期間的值守應(yīng)急工作，國慶60周年大慶期間，嚴(yán)格執(zhí)行值守制度，實行領(lǐng)導(dǎo)帶班，安排工作能力強、經(jīng)驗豐富的同志值守，妥善處置各種矛盾糾紛，有效地確保了轄區(qū)在重要節(jié)日、重大事件的社會穩(wěn)定。
在應(yīng)急管理科普宣教工作方面，我社區(qū)采取多種形式，組織人員利用資料、板報、標(biāo)語等深入轄區(qū)宣傳應(yīng)急體系建設(shè)規(guī)劃和政策措施，宣傳應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急知識，營造良好的社會輿論氛圍。同時，注重提高公眾應(yīng)急綜合素質(zhì)，按照災(zāi)前、災(zāi)中、災(zāi)后的不同情況，分類宣傳普及應(yīng)急知識，使公眾了解和掌握在遭遇突發(fā)公共事件時進行自救、互救及配合政府救援的正確方法，增強公眾的憂患意識、法制意識。大力推動全區(qū)開展面向轄區(qū)宣傳教育工作，大力普及預(yù)防、避險、自救、互救、減災(zāi)等知識和技能。
二、突發(fā)公共事件應(yīng)急情況。
我社區(qū)切實加強應(yīng)急管理工作，既認(rèn)真制定完善各類突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案，又認(rèn)真落實，在一旦發(fā)生突發(fā)突發(fā)公共事件時，根據(jù)事件的發(fā)生發(fā)展情況起動相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，扎實做好各項工作，使轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的突發(fā)公共事件均得到了及時妥善的處置，取得了一定的成績。同時，切實加強應(yīng)急預(yù)案的演練，將應(yīng)急隊伍建設(shè)作為一項重要的基礎(chǔ)性工作來抓，不斷充實應(yīng)急救援隊伍。按照且戰(zhàn)且訓(xùn)、戰(zhàn)訓(xùn)合一的要求，分批進行了體能、技能訓(xùn)練，極大地提高了應(yīng)急效能，形成了“統(tǒng)一指揮、反映靈敏、協(xié)調(diào)有序、運轉(zhuǎn)高效”的應(yīng)急管理機制。為我區(qū)應(yīng)急處置打下了良好的基礎(chǔ)。
三、下一步工作措施。
茶藝師年度工作總結(jié)與計劃篇五
一.二.三.四.五.六.建。
立
crm。
系統(tǒng).........3。
需
求
調(diào)研..3。
功
能
分析..3。
系
統(tǒng)
集成...............4。
建
立
oa。
系統(tǒng)..5。
需
求
調(diào)研..5。
功
能
分析..6。
系
統(tǒng)
集成..6建立。
dm。
桌面管理系統(tǒng)........7。
需
求
調(diào)研..7。
功
能
分析...............8系統(tǒng)集成..8。
絡(luò)
架
構(gòu)
改造.9。
現(xiàn)
狀
分析..9。
絡(luò)
改
造
目標(biāo).....10。
實
施
方案10對vpn安全性的改進方案.12改進方案。
部署和配置方案.13。
智
能
卡
部
署
流程.13。
方
案
結(jié)論14落實部署雙隔離方案......15方。
案
評估15。
投
資
巨大.15。
影
響
工
作
效率......15。
部分業(yè)務(wù)受到影響.16。
實
施
計劃16。
系
統(tǒng)
集成16日。
常
系
統(tǒng)
維
護
工作.18絡(luò)系。
統(tǒng)
規(guī)
劃
及
合理。
化
建議.......18存。
儲
備
份
系
統(tǒng)的服務(wù)......18電子郵件。
系統(tǒng)的服務(wù)......18七.絡(luò)。
防
毒
系
統(tǒng)的服務(wù)......18構(gòu)建企。
業(yè)
虛
擬
災(zāi)
難
恢
復(fù)
環(huán)境.......18分支機構(gòu)支持.....18。
一.建立crm系統(tǒng)。
上海電力修造總廠（以下簡稱“總廠”）一直在使用進銷存系統(tǒng)+erp系統(tǒng)對銷售進行管理，但逐漸發(fā)現(xiàn)該系統(tǒng)的功能無法適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需求，尤其是客戶數(shù)據(jù)的管理，進銷存系統(tǒng)根本無法根據(jù)實際需要，提出與之相配套的客戶數(shù)據(jù)中心，不能記錄企業(yè)在市場營銷與銷售過程中和客戶發(fā)生的各種交互行為，以及各類有關(guān)活動的狀態(tài)，根據(jù)實際需要，提出各類數(shù)據(jù)模型，為后期的分析和決策根據(jù)實際需要，提出支持。
公司管理層在看到原有系統(tǒng)的不足導(dǎo)致企業(yè)無法實現(xiàn)。
預(yù)期的目標(biāo)后，遂決定引入crm的實施顧問公司，協(xié)助總廠建立crm系統(tǒng)以增強企業(yè)的核心競爭力。
需求調(diào)研。
在crm系統(tǒng)的實施顧問對總廠的銷售現(xiàn)狀和未來市場定位進行了各項調(diào)研和分析后，it部門配合crm開發(fā)公司，對現(xiàn)有進銷存的應(yīng)用系統(tǒng)作了全面了解和評估，然后以此為基礎(chǔ)制訂了crm系統(tǒng)在以下幾個方面的重大改進目標(biāo)：
1.提高銷售業(yè)績和效率：系統(tǒng)需要規(guī)定銷售代表的拜訪數(shù)量。
2.定位正確的目標(biāo)客戶：系統(tǒng)根據(jù)銷售代表的拜訪結(jié)果進行統(tǒng)計，從而對目標(biāo)客戶進行。
優(yōu)化。
3.傳遞正確的信息：規(guī)范銷售代表的活動區(qū)域以及負(fù)責(zé)的產(chǎn)品領(lǐng)域，強化拜訪的針對性。
和范圍。
4.開展正確的銷售活動：系統(tǒng)針對不同地區(qū)、客戶自動調(diào)整拜訪量和頻率，方便銷售代。
表安排每日行程，并根據(jù)實際需要，提出正確的數(shù)據(jù)以便對銷售代表進行業(yè)績考核。
功能分析。
管理思想的同時，充分結(jié)合總廠本土化實施的需求，按照“以客戶為中心，以流程為導(dǎo)向，保障客戶信息安全，開發(fā)平臺隨需而變”的原則，制訂了crm系統(tǒng)的基本模塊。包括：
1.我的桌面。
2.客戶管理。
3.營銷管理。
4.銷售管理。
5.服務(wù)管理。
6.產(chǎn)品管理。
7.知識管理。
8.統(tǒng)計分析。
9.公告管理。
10.流程管理。
11.系統(tǒng)管理。
系統(tǒng)集成最后，it部門通過對當(dāng)前業(yè)務(wù)需求及業(yè)務(wù)未來發(fā)展規(guī)模的評估，為crm系統(tǒng)的硬件及絡(luò)性能做出了合理的計算，由此作為crm系統(tǒng)的硬件、軟件及絡(luò)運行環(huán)境的選擇依據(jù)。最后在系統(tǒng)集成商的配合下，完成了整個環(huán)境的部署。
二.建立oa系統(tǒng)。
中，依然有大量的紙質(zhì)文件需要處理，依然需要依賴大量的手工工作，隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展和企業(yè)信息化建設(shè)的需要，企業(yè)管理層逐步意識到現(xiàn)有的傳統(tǒng)辦公模式存在許多阻礙生產(chǎn)和管理效率提升的問題：
1傳統(tǒng)辦公事務(wù)工作的繁瑣、重復(fù)勞動和檢索不便。
2使用紙質(zhì)文件，造成大量時間、紙張和耗材的浪費，效率低下。3信息流轉(zhuǎn)不暢通造成的高溝通成本，低響應(yīng)速度。
4任務(wù)分配的不明確，缺少協(xié)作和反饋。
5員工的經(jīng)驗和知識缺乏積累和共享不能使企業(yè)迅速提升。
6缺乏依據(jù)造成領(lǐng)導(dǎo)層的決策困難。
為解決上述問題，總廠急需在內(nèi)部建立一個知識共享與辦公協(xié)作平臺（簡稱oa系統(tǒng)），通過信息發(fā)布、電子郵件、手機短信、在線聯(lián)系等手段，加強員工之間的溝通協(xié)作、文檔及資源的共享、工作流程的審批以及企業(yè)文化的營造,全面提升和優(yōu)化信息化的服務(wù)能力和應(yīng)用水平。
需求調(diào)研。
it部門在企業(yè)內(nèi)部搜集了各個部門對辦公oa系統(tǒng)的需求分析，然后對市場的主流oa系統(tǒng)作了細(xì)致的功能調(diào)研，最后在oa軟件開發(fā)商的協(xié)助下，制訂了oa系統(tǒng)如下的實現(xiàn)目標(biāo)：1采用oa電子自動化的管理手段，使辦公效率極大的提高，基本實現(xiàn)公文、簽報和審批等電子化，大量減少辦公用紙數(shù)量,從而降低管理成本。
2通過oa知識管理系統(tǒng)，企業(yè)員工在內(nèi)部上學(xué)習(xí)到管理規(guī)范，各部門工作流程、產(chǎn)品知識、客戶及企業(yè)競爭的知識、各個部門的培訓(xùn)教材、企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和方向分析等。通過圖書館、檔案管理、信息發(fā)布、數(shù)據(jù)中心等有關(guān)知識，逐步形成一個資源豐富、內(nèi)容分類、主題相關(guān)、協(xié)作互通的知識庫。
3通過辦公平臺，將其它系統(tǒng)中各種流程事務(wù)融合進來。如財務(wù)系統(tǒng)中的費用報銷。同時，oa辦公自動化可以作為一個統(tǒng)一的入口實現(xiàn)對其它各種業(yè)務(wù)的綜合查詢。
部門年度工作規(guī)劃是在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的指引下,通過部門職責(zé)定位、工作目標(biāo)、工作計劃、組織架構(gòu)、費用預(yù)算、資源需求等一系列活動,全面提高企業(yè)管理水平和經(jīng)營效率,實現(xiàn)企業(yè)價值最大化的一種管理方法。本文是xx為大家整理的范文，僅供參考。
范文一：
20xx年的經(jīng)濟問題通過推廣it資源管理的平臺，因而建立某某公司的市場環(huán)境，業(yè)務(wù)邏輯，并與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)相互促進，形成良性健康的拓展前景，這是某某公司市場部近期的主要工作目標(biāo)。
企業(yè)宗旨：始終堅持"以技術(shù)求發(fā)展、以質(zhì)量求生存、以信譽交朋友"，用科學(xué)的設(shè)計和先進的施工為用戶創(chuàng)造一個確保計算機的可靠性、使用壽命及工作人員身心健康的工作環(huán)境。
企業(yè)信條：精神是支柱、團結(jié)是力量、紀(jì)律是保證、信譽是生命質(zhì)量服務(wù)理念：199。
某某公司依靠科學(xué)化的管理，本著敬業(yè)、專業(yè)、創(chuàng)新的某某精神，不滿足于已經(jīng)在政府機關(guān)、金融系統(tǒng)、郵電通信、保險、電力、石化、軍隊機構(gòu)等行業(yè)取得的業(yè)績，正在與時俱進、再造輝煌!
以市場導(dǎo)向為核心，拓展客戶的需求，以信息技術(shù)產(chǎn)品服務(wù)為線索，擴展市場占有率。
以行業(yè)龍頭為核心，供應(yīng)鏈為線索，向中國電信，中國移動，房地產(chǎn)集團等企業(yè)靠攏，同時向下游企業(yè)推廣。
背景。
某某公司擁有來自政府、機關(guān)、事業(yè)單位以及企業(yè)的市場資源。高速發(fā)展的信息技術(shù)與不斷增長的客戶需求，培養(yǎng)出某某公司業(yè)務(wù)的推廣契機。挖掘客戶的應(yīng)用需求，建立代理商渠道，推銷高新技術(shù)產(chǎn)品及解決方案，成為市場部近期的主要工作目標(biāo)。
方案。
我們的方案旨于樹立團隊奮斗目標(biāo)，以集體部署帶動員工成長，幫助渠道代理商發(fā)展業(yè)務(wù)，培養(yǎng)協(xié)同操作技巧。
1、渠道拓展、建立渠道代理制度、合作共贏。
鼓勵渠道對市場的長期耕耘、某某公司品牌在行業(yè)市場的長期樹立，持續(xù)為渠道創(chuàng)。
造最大價值。、產(chǎn)品渠道架構(gòu)。
報備流程，招商會舉辦申報流程，產(chǎn)品安裝申報流程，產(chǎn)品撤場申報流程，渠道代理商協(xié)議簽定流程，渠道代理商撤消流程，產(chǎn)品銷售合同審批流程，渠道代理商獎勵審批流程等等。
范文二：
另外，對于個人的產(chǎn)品規(guī)劃，應(yīng)該做一個補充計劃.主要是設(shè)想頭和音響兩個領(lǐng)域內(nèi)的，每個月把其他產(chǎn)品的收益納入到正常的軌道上來.范文三：
到公司已有一年時間，在此期間為適應(yīng)本崗位的需要，我不斷學(xué)習(xí)新的知識及技能，力求將工作做得更好更出色。經(jīng)過這段時間的不懈努力，在工作技巧、技能方面都有了一定的提高，同時，也收獲了不少的經(jīng)驗和教訓(xùn)，在此基礎(chǔ)之上從而使每一項工作都能完成得還算可以吧。
一眨眼我們又踏進20xx年了。新的一年，每個人都有新理想、新目標(biāo)，為能逐一實現(xiàn)它們，現(xiàn)將新年工作做如下計劃：
1、適時做好站監(jiān)控，觀察學(xué)習(xí)同類站，揚長補短，并不斷優(yōu)化我們自己的站。
2、站的日常工作：做好工作規(guī)劃，分清輕重主次，細(xì)心認(rèn)真地做好信息上傳更新，選取更具新聞價值的信息，力求做到我們站更具專業(yè)化。
4、站服務(wù)方面多做回訪跟蹤計劃，多了解"讀者"需求和意見，為站功能的健全、服務(wù)健全積更多信息和數(shù)據(jù)。
5、日常工作方面，堅持不遲到不早退，聽從領(lǐng)導(dǎo)吩咐，學(xué)會管理自己的情緒，及時調(diào)整自己的工作態(tài)度，及時并保質(zhì)保量地完成工作任務(wù);積極主動地協(xié)助其他部門領(lǐng)導(dǎo)及同事。
6、站推廣工作仍將是重點，除郵發(fā)、論壇推廣、友情鏈接等方式以外，策劃站活動更加重要，我計劃每季度應(yīng)時應(yīng)景搞一到兩次(或虛或?qū)?絡(luò)活動，挑動站人氣。
在絡(luò)不斷發(fā)展的今天，我將立足實際，認(rèn)真做好信息的收集及編整，采編更具新聞點的信息，提高可讀性，使我的工作有所開拓，有所進取，有所創(chuàng)新。為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份力量。
1.
2.
3.
4.
5.
6.
分配帶寬資源，控制絡(luò)使用情況規(guī)范化統(tǒng)計信息類固定資產(chǎn)，并及時更新資產(chǎn)明細(xì)。
您好！來公司實習(xí)已經(jīng)有快一個月了，時間雖然不長，但是從我個人角度來講，在思想上似乎已經(jīng)經(jīng)歷了很多次反復(fù)的琢磨、修正和重新定位。
上周五下午我看了兩位就要通過轉(zhuǎn)正的plc工作部員工的工作報告，觸動了我寫下今天的這份文稿，其中小楊寫道：“在這幾個月里，無論是工作還是生活上，因為對工作目標(biāo)的不明確，所以在工作上存在一些失誤，因為工作分工的不明確，所以對工作很迷茫，不知道究竟做什么，加上工作比較辛苦，所以工作態(tài)度不太認(rèn)真，缺少了開始的那種責(zé)任感?！蔽矣X得這段話跟我有一段時間的感覺出奇的相似，所以如果我不想碌碌無為的混下去，想要做出點成績來，我就必須好好計劃一下。同時也是想做一些工作，以此來盡量避免今年4月份新員工到公司以后還會出現(xiàn)同類問題。
通過跟您的多次詳談和我自己長時間的思考，同時也為了能夠更好的發(fā)揮我個人的興趣、愛好、特長，我想初步做出以下的一些20xx年工作計劃和職責(zé)定位。
標(biāo)：
公司的站內(nèi)容和層次，也是企業(yè)文化的一部分。
5、建立一個公司的書庫。這一點我問過小羅，公司的藏書實在是太少了，想要學(xué)點東西都沒有資料，每年公司都有?？钣糜谫I書，但是使用不到位，關(guān)鍵是沒有周詳?shù)挠媱澓蛯Ｈ硕酱?，所以我想在明年新人入司之前建立一個較目前更好一些的書庫，包括管理類當(dāng)然主要是技術(shù)類的，象我們要學(xué)的書籍就可以包括office20xx系列，頁制作三劍客等等。籌建方式我建議我們可以采取兩種渠道，一種是公司出錢；另外一種是號召全公司員工捐書，我想我們公司大部分員工都是名牌大學(xué)畢業(yè)，本科以上，手頭沒人肯定都會有很多藏書，有相當(dāng)一部分其實作為個人都不會再看的了，比如以前的教科書等等，但是作為別人可能就剛好需要，因為沒看過，同理，每人都捐一點，自然就多起來了。這里不光是節(jié)約錢的事，同時也是培養(yǎng)員工想公司所想，急公司所急，以實際行動回報公司的機會，這個活動一開展，也可以成為今年企業(yè)文化的一部分。當(dāng)然相應(yīng)的還有獎勵政策，這又跟員工考評聯(lián)系起來了。這些東西都應(yīng)該上的。
以上，都是我的一些想法，可能有相對的片面性，甚至。
無法實現(xiàn)，但是我僅僅想為自己定下一些目標(biāo)，讓工作更有勁頭，否則就松懈下來了。
眾志成城，再創(chuàng)嘉績。
演講稿尊敬的各位同仁，大家下午好。借此機會，我向在各自崗位上默默付出的兄弟姐妹們。
統(tǒng)、國外銷售站、外掛、游戲麥站、各收貨商站等等都是我們的職能范圍。20xx年上。
半年技術(shù)部的主要績效集中在自動囤取軟件、自動收貨軟件、自動轉(zhuǎn)貨軟件等一系列自動化。
軟件的開發(fā)工作以及一些管理系統(tǒng)的維護工作上，借助這些軟件，公司的營運及管理效率得。
致這個問題的主要原因。由于公司所在的地區(qū)為縣級市，導(dǎo)致很多大城市有經(jīng)驗的技術(shù)人員。
不愿意來這邊。我們以后可以從身邊的同事和朋友方面著手拓展技術(shù)人員招聘這塊，也希望。
缺，工作效率比較低。對于這點，接下來我們會借助績效考核等管理工具，讓那些能夠為公。
司創(chuàng)造價值，付諸自身努力的同事，無論從物質(zhì)上還是精神上都能夠獲取更大的利益。更重。
出努力，無論是在個人職業(yè)素質(zhì)，物質(zhì)報酬，或是職務(wù)上都會得到提升。目前我們正在開發(fā)的crm系統(tǒng)，工作室管理軟件，游戲帳號管理系統(tǒng)，還有和其他一系列的維護工作。
it部門年終工作匯報總結(jié)contents一.二.三.四.五.六.建立crm系。
統(tǒng)..3需求調(diào)。
研...............3功能分。
析.....3系統(tǒng)集。
成.....4建立oa系。
統(tǒng)..5需求調(diào)。
研.....5功能分。
析.....6系統(tǒng)集。
成.....6建立dm桌面管理系。
統(tǒng)...........7需求調(diào)。
研.....7功能分。
析.....8系統(tǒng)集。
成.....8絡(luò)架構(gòu)改。
造....9現(xiàn)狀分。
析.....9絡(luò)改造目。
標(biāo)........10實施方。
案.............10對vpn安全性的改進方。
案....12改進方。
案...12部署和配置方。
案....13智能卡部署流。
程....13方案結(jié)。
論.............14落實部署雙隔離方。
案.........15方案評。
估...15。
投資巨。
大....15。
率.........15。
部分業(yè)務(wù)受到影。
響....16。
實施計。
劃...16系統(tǒng)集。
成...16日常系統(tǒng)維護工。
作....18絡(luò)系統(tǒng)規(guī)劃及合理化建。
議....................18。
存儲備份系統(tǒng)的服。
務(wù).........18電子郵件系統(tǒng)的服。
務(wù).........18七.絡(luò)防毒系統(tǒng)的服。
務(wù).........18構(gòu)建企業(yè)虛擬災(zāi)難恢復(fù)環(huán)。
境..........18分支機構(gòu)支。
持..................18。
一.建立crm系統(tǒng)。
上海電力修造總廠（以下簡稱“總廠”）一直在使用進銷存系統(tǒng)+erp系統(tǒng)對銷售進行管。
理，但逐漸發(fā)現(xiàn)該系統(tǒng)的功能無法適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需求，尤其是客戶數(shù)據(jù)的管理，進銷存系。
統(tǒng)根本無法根據(jù)實際需要，提出與之相配套的客戶數(shù)據(jù)中心，不能記錄企業(yè)在市場營銷與銷。
售過程中和客戶發(fā)生的各種交互行為，以及各類有關(guān)活動的狀態(tài)，根據(jù)實際需要，提出各類。
數(shù)據(jù)模型，為后期的分析和決策根據(jù)實際需要，提出支持。公司管理層在看到原有系統(tǒng)的不足導(dǎo)致企業(yè)無法實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)后，遂決定引入crm的實施顧問公司，協(xié)助總廠建立crm系統(tǒng)以增強企業(yè)的核心競爭力。
需求調(diào)研。
在crm系統(tǒng)的實施顧問對總廠的銷售現(xiàn)狀和未來市場定位進行了各項調(diào)研和分析后，it。
訂了crm系統(tǒng)在以下幾個方面的重大改進目標(biāo)：
1.提高銷售業(yè)績和效率：系統(tǒng)需要規(guī)定銷售代表的拜訪數(shù)量。
功能分析。
同時it部門還協(xié)助crm實施顧問公司，按照總廠銷售部門的業(yè)務(wù)特點及用戶的使用習(xí)慣。
中心，以流程為導(dǎo)向，保障客戶信息安全，開發(fā)平臺隨需而變”的原則，制訂了crm系統(tǒng)的基本模塊。包括：
1.我的桌面。
2.客戶管理。
3.營銷管理。
4.銷售管理。
5.服務(wù)管理。
6.產(chǎn)品管理。
7.知識管理。
8.統(tǒng)計分析。
9.公告管理。
10.流程管理。
11.系統(tǒng)管理。
絡(luò)性能做出了合理的計算，由此作為crm系統(tǒng)的硬件、軟件及絡(luò)運行環(huán)境的選擇依據(jù)。最。
后在系統(tǒng)集成商的配合下，完成了整個環(huán)境的部署。
二.建立oa系統(tǒng)。
“總廠”原來使用電子郵件作為內(nèi)部溝通工具，同時建立了一個內(nèi)部站用來發(fā)布企業(yè)。
重要信息。但是，在實際工作中，依然有大量的紙質(zhì)文件需要處理，依然需要依賴大量的手。
工工作，隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展和企業(yè)信息化建設(shè)的需要，企業(yè)管理層逐步意識到現(xiàn)有的傳統(tǒng)辦公。
息流轉(zhuǎn)不暢通造。
成的高溝通成本，低響應(yīng)速度。
4任務(wù)分配的不明確，缺少協(xié)作和反饋。5員工的經(jīng)驗和知識缺乏積累和共享不能使企業(yè)迅速提升。6缺乏依據(jù)造成領(lǐng)導(dǎo)層的決策困難。為解決上述問題，總廠急需在內(nèi)部建立一個知識共享與辦公協(xié)作平臺（簡稱oa系統(tǒng)）。
通過信息發(fā)布、電子郵件、手機短信、在線聯(lián)系等手段，加強員工之間的溝通協(xié)作、文檔及。
水平。
需求調(diào)研。
it部門在企業(yè)內(nèi)部搜集了各個部門對辦公oa系統(tǒng)的需求分析，然后對市場的主流oa系。
知識、客戶及企業(yè)競爭的知識、各個部門的培訓(xùn)教材、企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和方向分析等。通過。
一、引。
言....3二、工作任。
務(wù).........3。
三、工作分析及問題改。
進..
茶藝師年度工作總結(jié)與計劃篇六
二0xx年，在省局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，在各處室和二級單位的支持和配合下，圍繞價格管理工作，從服務(wù)價格工作的原則出發(fā)，培訓(xùn)中心主要組織和參與了如下培訓(xùn)工作：
1、會同綜合法規(guī)處，組織全省價格法制培訓(xùn)班，共舉辦兩期，參訓(xùn)人數(shù)約420人，專門組織相關(guān)專家專題授課，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《湖南省價格監(jiān)督管理條例》及相關(guān)法律法規(guī)，通過此次培訓(xùn)，提高價格干部的法制意識和依法行政的能力。
2、會同省價格認(rèn)證中心，組織了全省價格鑒證員崗位資格認(rèn)定培訓(xùn)及后繼教育，共舉辦了三期，參訓(xùn)人數(shù)約500人，提高了價格鑒證干部隊伍業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，為價格認(rèn)證工作的規(guī)范和依法依規(guī)認(rèn)證提供了很好的一次學(xué)習(xí)機會。
3、會同省價格信息中心，組織全省價格監(jiān)測業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，共舉辦兩期，參訓(xùn)人數(shù)約300人，進一步提高價格監(jiān)測人員的業(yè)務(wù)水平。
4、會同醫(yī)藥價格管理處，組織全省藥品和醫(yī)用材料價格公示規(guī)定培訓(xùn)班，共舉辦了六期，參訓(xùn)人數(shù)約1400人，通過培訓(xùn)，為藥品和醫(yī)用材料價格公示工作的順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。
5、會同行政事業(yè)性收費管理處，在11月下旬舉辦全省物。
價系統(tǒng)行政事業(yè)性業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，共舉辦兩期，參訓(xùn)人數(shù)約160人。通過此次培訓(xùn)，重點加強收費管理業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，進一步提高收費管理水平。
通過上述培訓(xùn)，增強了價格管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力，宣傳了價格知識和價格政策，為價格工作的開展創(chuàng)造了良好的條件，明年，我們將結(jié)合價格工作的實際需要，關(guān)注民生與發(fā)展，開辦一系列價格培訓(xùn)班，更好的為價格管理工作的實施服務(wù)。
茶藝師年度工作總結(jié)與計劃篇七
回顧20xx年一年來的工作，切實感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢。但我們保安部堅信20xx年在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，能緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實地的工作作風(fēng)，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)！
為了加強治理，增強員工的安全意識和服務(wù)理念，進一步提高員工的安全防范能力和服務(wù)水平，20xx年要認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，全面推行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制，積極做好酒店的安全防范工作，維護酒店的治安秩序，力爭達(dá)到“讓客人完全滿足”的服務(wù)目標(biāo)，為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營治安環(huán)境。
圍繞酒店的經(jīng)營目標(biāo)，以強化安全責(zé)任落實為核心，以提升安全經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)為主線，以加強防火、交通、相關(guān)安全管理為重點，以加強安全設(shè)施建設(shè)、安全隊伍建設(shè)、安全文化和信息化建設(shè)為基礎(chǔ)，以完善安全管理運行機制為保障，不斷提升安全工作管理水平，努力實現(xiàn)酒店安全發(fā)展。
結(jié)合20xx年本酒店經(jīng)營的實際情況，20xx年保安部要切實抓好以下各項工作：
（一）、不斷規(guī)范和落實各項管理制度，規(guī)范隊伍建設(shè)。堅持要召開月度會議，征求不同的意見，研究制定管理制度，逐步規(guī)范各項規(guī)章制度。在規(guī)范制度的同時加強每名隊員的學(xué)習(xí)，使每名隊員都能了解制度，遵守制度。管理中嚴(yán)格以公司的各項規(guī)章制度要求每一名保安人員，重點抓人員的“全面軍事管理教育”和落實令行禁止。要求每一名管理人員做到制度面前人人平等。使每名隊員加強制度觀念，極大的提高管理效益。
（二）、從內(nèi)部治理入手，提高保安綜合素質(zhì)。建立目標(biāo)治理責(zé)任制，層層分解落實工作任務(wù)，要有效解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面，真正起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標(biāo)，將各項任務(wù)分解落實到各班組及員工，使人人有目標(biāo)、有任務(wù)，個個有壓力、有動力。
（三）、細(xì)抓日常管理，提高工作效益。針對保安部當(dāng)前實際情況，存在查崗不便的局限性，使存在的一些問題不能及時得到發(fā)現(xiàn)、處理，因此部門管理人員要克服一切，對各班次、各崗位加大查崗力度，處處以軍人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求每名隊員，讓保安的形象保持高的水準(zhǔn)。
（四）、利用行業(yè)優(yōu)勢，加強安保信息工作。首先，根據(jù)公安、消防部門的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴(yán)格治理，嚴(yán)格要求，切實落實好各項安全防范措施，保證酒店的正常秩序。其次，加強與公安、消防部門的溝通，協(xié)助酒店把好用人關(guān)，進一步凈化酒店的治安環(huán)境。及時消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發(fā)生，確保酒店各項消防工作安全順利。
（五）、重點加強保安部人員的培訓(xùn)。我部將針對新招保安人員素質(zhì)普遍不高這一突出問題，重點從保安人員的思想入手抓培訓(xùn)，對應(yīng)崗位人員緊張盲目安排上崗沒有參加崗前培訓(xùn)的保安人員統(tǒng)一進行崗上補訓(xùn)，對新聘的保安人員按要求先培訓(xùn)再上崗。通過培訓(xùn)和在日常的管理中及時了解每名保安人員的思想狀況，對存在思想問題的隊員及時進行談心交流，對生活上有困難的隊員給予幫助和關(guān)心。使每名隊都能感受到家的感覺，大大提高管理人員的綜合管理水平，提高隊員的自覺意識，能更加安心的工作，同時杜絕管理中的盲目現(xiàn)象。加強保安人員的專業(yè)技能培訓(xùn)，針對部門人員變動大，素質(zhì)不齊的實際情況，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃。
（六）、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強處理突發(fā)事件的能力。培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員要融入隊員中，和隊員一起練習(xí)，以便發(fā)現(xiàn)問題，有針對性地解決問題。其次、增強服務(wù)意識，提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人，主動向客人打招呼，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須專心服務(wù)，注重細(xì)節(jié)，追求完美。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。對待客人的無理要求或無故指責(zé)，要采取引導(dǎo)和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的'一切，都是為了客人的滿足。
（七）、加強各種設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)，提高技防工作效率。首先、完善維保制度，明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保設(shè)備處處有人管，件件有人護。其次、制定具體的維護保養(yǎng)計劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護保養(yǎng)。第三、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運行狀態(tài)和維護保養(yǎng)的情況，整體提高維護保養(yǎng)的水平。第四、加強消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護工作的有序進行。
（八）、做好協(xié)調(diào)工作，加強酒店員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育，利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動，普及消防知識，并組織酒店員工分時分批進行滅火疏散演練，增加員工的安全知識又能檢驗員工的實戰(zhàn)能力。
（九）、各項考核指標(biāo)要全面完成。20xx年要在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，要順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在20xx年不發(fā)生一起責(zé)任事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率要全年達(dá)到了100%。為酒店各部門進行消防安全多課時培訓(xùn)。真正起到保駕護航的作用。
（十）、積極協(xié)助各部門做好加班工作。
（十一）、積極協(xié)助工程部做好工程支援工作。
（十二）、加強與工程部聯(lián)合巡查，對能源節(jié)約浪費進行獎懲。
1、加強安全教育，提升安全意識。居安思危，牢固樹立“以人為本，安全第一，綜合治理”理念，切實加強各部門的安全教育和培訓(xùn)，持續(xù)提升各級領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任意識、全員安全意識和技能。認(rèn)真組織落實管理人員、專（兼）職安全員的安全任職培訓(xùn)和每年的再培訓(xùn)，不斷強化各級管理人員的安全責(zé)任意識和管理能力。認(rèn)真組織落實“三級安全教育”、特種作業(yè)人員專業(yè)培訓(xùn)工作，不斷強化基層崗位安全責(zé)任意識和崗位安全操作技能。
2、加強安全經(jīng)營責(zé)任體系建設(shè)，全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。酒店主要負(fù)責(zé)人對本單位安全經(jīng)營負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)對各自分工范圍內(nèi)的安全經(jīng)營負(fù)責(zé)。起到“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，各部門對本部門職責(zé)工作涉及的安全經(jīng)營負(fù)責(zé)。每一位員工對其所在崗位安全責(zé)任負(fù)責(zé)。20xx年1月酒店將至上而下、層層簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書，使各級安全經(jīng)營責(zé)任能得到有效落實。
3、完善安全管理目標(biāo)。將進一步完善安全目標(biāo)管理，對年度安全管理目標(biāo)，層層分解到相關(guān)責(zé)任部門和重點崗位，并嚴(yán)格實行目標(biāo)考核。對事故要嚴(yán)格落實責(zé)任事故追究制度，按照“四不放過”原則，追究造成責(zé)任事故的責(zé)任人和部門負(fù)責(zé)人的相關(guān)責(zé)任。
2、切實加強交通安全管理。加強對駕駛?cè)藛T的安全法規(guī)教育和技能培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行觀光車管理制度，切實加強車輛檢測維護和定期保養(yǎng)，嚴(yán)禁車輛帶病行駛；加強對車輛運行的安全監(jiān)管；在防范措施、應(yīng)急預(yù)案等方面做到有備無患。
3、切實加強相關(guān)方的安全管理。認(rèn)真落實各項安全監(jiān)督措施。明確酒店相關(guān)方的安全監(jiān)督責(zé)任部門，監(jiān)督落實監(jiān)管責(zé)任；強化對相關(guān)方危險作業(yè)過程的監(jiān)管，嚴(yán)格防范相關(guān)方作業(yè)帶來的安全風(fēng)險；加強對人員的安全教育培訓(xùn)工作。
安全管理的基層和基礎(chǔ)工作是安全工作上水平的關(guān)鍵，也是安全管理的出發(fā)點和落角點。以安全經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、職業(yè)健康安全管理體系建設(shè)為契機，切實加強安全經(jīng)營基層和基礎(chǔ)建設(shè)工作，將安全經(jīng)營責(zé)任制、安全隊伍建設(shè)、隱患排查治理以及安全基礎(chǔ)管理落實到部門、班組、崗位。
1、加大安全投入，不斷加強安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。不斷加強消防設(shè)施、安防設(shè)施等建設(shè)及安全設(shè)施維護保養(yǎng)，確保各類安全設(shè)施處于良好的運行狀態(tài)。
2、繼續(xù)加強安全管理組織機構(gòu)和隊伍建設(shè)。繼續(xù)組織培訓(xùn)人員繼續(xù)教育、傳幫帶等工作。
1、認(rèn)真布置策劃“安全經(jīng)營月”、“119消防安全日”活動方案，組織開展各項消防活動、預(yù)案演練，提高消防知識及應(yīng)急救援能力。
2、擬定安全培訓(xùn)計劃，定期做好酒店的各級安全自主培訓(xùn)工作，并做好電工、電梯、特殊、特種作業(yè)人員的培訓(xùn)、復(fù)訓(xùn)工作，確保合格率100%。
總之，我們要通過不斷深化治理，培育新時代的職業(yè)精神，激勵廣大員工繼續(xù)堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來，努力打造一個高效、務(wù)實、文明的酒店保安新形象。開拓新思路，大膽改革，為酒店的發(fā)展做好保駕護航的工作。
以上是我們保安部20xx年工作計劃，不到、不妥、不對之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
此致
敬禮！
保安部：
時間：
茶藝師年度工作總結(jié)與計劃篇八
三是要有一套優(yōu)良的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的主動性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，胸有成竹，有針對性，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局認(rèn)識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到主動的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個優(yōu)良的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；
其次，主動主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務(wù)認(rèn)識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱度，客觀的去看待工作中的問題，并以主動的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
1、加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；
2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；
3、樹立對公司高度忠誠，熱愛本職工作，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最優(yōu)良、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱度，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
茶藝師年度工作總結(jié)與計劃篇九
在成熟和迷惘的交織中，20x悄然流逝了。在我眼里，設(shè)計師也是一個沒有硝煙的戰(zhàn)場，它能磨煉人的意志，淡泊人的心靈，平面設(shè)計能得到快速提高，人的心理也能快速成熟起來，這無不凝結(jié)著領(lǐng)導(dǎo)的英名決策和正確指導(dǎo)。年終歲末的時候，人總是特別感嘆生命的蹉跎，回首與展望會是兩個亙古不變的主題。下面我將從工作情況與內(nèi)部合作兩個大的方面來分析自己一年來的得失。
作為一名平面設(shè)計人員，工作能力的提高是重中之重。20x年的時間里，我對我們所從事的工作流程，方法等有了較深的認(rèn)識，對平面設(shè)計規(guī)范也有了一定的了解。能力來源于實踐，一年來，我對自己的堅持一步一步地腳踏實地走過來，我能熟練的掌握photoshop等設(shè)計軟件，加之公司所涉及的平面廣告設(shè)計圖比較簡單，工作起來也算輕松，但是還需要不斷的學(xué)習(xí)和實踐并且提高自身的設(shè)計感。
一年來，我參與了公司的全部的平面方案的設(shè)計，從查閱資料，埋頭苦干，并虛心向行業(yè)同事請教，圓滿完成了既定任務(wù)。在獨立設(shè)計的過程中，我發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足之處，這都是在以后的工作中必須首要加強的。
剛進公司的第一個項目是《家居問問》雜志第一期，由于之前沒有做過類似的書籍類設(shè)計方案，剛開始有點摸不到頭緒，后來在網(wǎng)上查閱了關(guān)于書籍類設(shè)計的注意事項又請教同行業(yè)關(guān)于這方面的資料才能順利展開工作。但是由于初次設(shè)計，雜志印刷出來的最終效果不佳，感覺很笨重，一點都不秀氣也沒有時尚感。自己總結(jié)出幾點，一是雜志設(shè)計過程中字號沒有用正確，單憑自己肉眼而定，第二，雜志的排版不精巧，很多圖都重疊了，事先沒有仔細(xì)考量。除了這些，個別商家的廣告不清晰導(dǎo)致后來商家跟業(yè)務(wù)員發(fā)生口角之分影響公司聲譽，這主要有2點，第一，商家缺乏這方面知識本身提供的圖片像素不夠，第二，由于前期排版事物繁忙商家提供的圖片也沒有仔細(xì)去檢查馬虎大意才導(dǎo)致的。
整本雜志都是自己一篇篇文章摘錄，每一張圖片都是自己搜索二來，可謂親力親為，因此為第二期打下了基礎(chǔ)。第二期《家居問問》雜志出版要比第一期順利得多，有了前面一期的經(jīng)驗總結(jié)，這一期出來沒有什么大問題，只有顏色方面印刷廠沒有調(diào)好，所以稍有出入。
此后又連續(xù)出了城市花園、衡泰錦苑、衡泰國際花園、尚湖中央花園等物業(yè)手冊，雖然設(shè)計過程沒有家居問問那么復(fù)雜，但是還是不可缺少跟商戶的溝通，在此過程中，由于業(yè)務(wù)員是和商戶直接溝通的，并非設(shè)計師與客戶溝通，因此在某些專業(yè)問題上，可能業(yè)務(wù)員不太清楚，因此多出一些溝通上的小麻煩，這些問題經(jīng)過設(shè)計師與業(yè)務(wù)員的溝通之后慢慢化解，還有部分客戶由于缺少廣告設(shè)計這塊的專業(yè)知識，不肯提供有效圖片，溝通至最后單子黃了，因此不管是設(shè)計師還是業(yè)務(wù)員在與顧客溝通這塊還要細(xì)心有耐心的洽談，務(wù)必告知客戶詳細(xì)情況。
在20x年工作中要保持著良好的心態(tài)，不怕苦不怕累，任勞任怨，多付出少抱怨，做好自己的本職工作。在以往的工作當(dāng)中也存在著不足，爭取改正以往的缺點，總結(jié)經(jīng)驗吸取精華，分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足，為明年的工作做好戰(zhàn)前的準(zhǔn)備!
我們無論在哪里工作，最重要的一點是我們必須要喜歡這份工作。來到公司的這段時間，領(lǐng)導(dǎo)和同事都非常的熱心，我們就像是一家人一樣，我已經(jīng)徹徹底底的愛上了我的這份工作。并不是職位越高，層次越高，我們就越快樂。我們需要的是在工作中有充分的自由空間來發(fā)揮和展示我們的能力，對每一個挑戰(zhàn)和機遇我們都能夠有自信和想法去接受，并經(jīng)過自己的勤奮和努力去實現(xiàn)它。實現(xiàn)自我價值。我想這樣的滿足感和成就感才是我們的快樂。
張總經(jīng)常和我們說的一句話是：“態(tài)度決定一切”。人的一生就那么幾十年，如果我們每天都能夠充分的利用好時間，認(rèn)真的對待我們身邊的每一件事情，當(dāng)我們老的時候回想起來，我們不會有任何的遺憾。我們信捷的一名員工。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，是我們應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。作為一名設(shè)計師，不斷地開拓設(shè)計思路，更好的與市場融合，是我們目前需要改進和加強的，所以我會和公司一起努力，為公司的不斷壯大，更好的發(fā)展，來盡自己的一份微薄之力。
最后，祝x廣告公司能像巨龍般騰飛，像磐石般堅強穩(wěn)固!也祝愿每一同事身體健康，幸?？鞓?
本年度日常工作包括:為各樓層打pop，巡場，攝影，泛光大屏動態(tài)設(shè)計，看板燈片等廣告物料的更換，做公司廣告，國慶氣氛，公司dm和軟文，公司pr活動的設(shè)計部分，其中以公司平面廣告，泛光大屏動態(tài)設(shè)計，攝像和公司pr活動的設(shè)計居多，報紙廣告包括5月份-8月份、11月份-12月份平面廣告。
pr活動包括：4月份公司開業(yè)背景噴繪設(shè)計，12星女孩logo、海報設(shè)計，魔方大賽logo、海報和戶外噴繪設(shè)計。
在做完手上工作時能仔細(xì)檢查，避免出錯。
在工作中各方面得到了全面的發(fā)展：拍照攝像、平面設(shè)計、flash設(shè)計、陳列安裝等。
在工作上和同事能達(dá)成默契，能進行有效的溝通和執(zhí)行，高效率的完成工作。
在心態(tài)的控制上還有所欠缺，在工作上比較容易受情緒影響。
興趣廣泛，好奇心比較重。對于自己感興趣的事情愛鉆研，接收新事物的能力比較強。能夠舉一反三，做事靈活且具有創(chuàng)造性和責(zé)任心。
性格方面比較樂觀開朗，為人風(fēng)趣，本性正直。缺點是性子直，比較急燥，目前正在逐步往更成熟穩(wěn)重的方向發(fā)展。
20x年，我希望在設(shè)計上能有一些新的突破，比如更多的從受眾的內(nèi)心出發(fā)，而不是僅僅的只是為了促銷。讓受從能夠看到一些眼前一亮的設(shè)計，這對于自身和提升慶春店的知名度都有幫助，當(dāng)然，這也是對自我的一個挑戰(zhàn)。不僅在設(shè)計上要有突破，在營銷企劃方面也要開始學(xué)習(xí)系統(tǒng)的專業(yè)知識，并運用在廣告設(shè)計上。一名成功的設(shè)計師必定對市場營銷有獨道的見解。
要完成這個目標(biāo)，首先要自已的性格上著手，簽于性子比較急，目前正在看一些和修身養(yǎng)性有關(guān)的書，對于改善自己的性格有很大的幫助。平時多看一些國內(nèi)外的設(shè)計營銷網(wǎng)站，能吸收更多的靈感并運用在廣告上。在工作中多與同事溝通，互相探討和學(xué)習(xí)，對于20x，我充滿了期待。
茶藝師年度工作總結(jié)與計劃篇十
20__年上半年財務(wù)工作充分發(fā)揮財務(wù)的監(jiān)督職能，調(diào)控各項費用的合理支出，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)?，F(xiàn)將這半年以來的工作情況做如下匯報。
一、半年的收入情況。
__年全年計劃為萬元，上半年完成萬元。完成計劃的%。其中：固話萬元，數(shù)據(jù)萬元，小靈通萬元。這半年以來，由于移動和聯(lián)通公司的相互競爭降低資費，對我公司的固話和小靈通收入都造成了不同程度的影響。但在我公司的全體職工努力下，積極開拓市場，發(fā)展新的收入增長點，來彌補由此造成的影響。
二、積極控制成本費用。
今年是網(wǎng)通公司上市第一年，增加利潤是全公司從上到下的第一要務(wù)。在激烈市場競爭環(huán)境當(dāng)中，大幅度增加收入已幾乎不可能，所以要想增加利潤最直接的辦法就是控制、壓縮成本。今年市公司下達(dá)的可控成本計劃是萬元，這比去年計劃減少了%。我公司上半年完成萬元。在這種情況下，我們結(jié)合市公司的要求和我公司實際情況，出臺了一系列成本費用管理方案、發(fā)票管理核銷辦法。上市之后，省市公司對內(nèi)控制度進行了完善，加強了憑證傳票管理。我公司對此加強財務(wù)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行省市財務(wù)制度、財務(wù)紀(jì)律和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范的要求進行財務(wù)報帳。在審核原始憑證時，對不真實、不合格的原始發(fā)票堅絕退回，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，充分發(fā)揮了財務(wù)核銷和監(jiān)督作用。從而達(dá)到了增收節(jié)支的目的，確保了成本費用在計劃內(nèi)使用。
三、營業(yè)款的管理。
上半年，市公司帳務(wù)中心對我公司營業(yè)款管理進行了兩次的檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)了一些問題，如繳款不及時等。對此我們認(rèn)真對待，逐個問題認(rèn)真研究，仔細(xì)解決。__縣合鄉(xiāng)并鎮(zhèn)后，有七個鄉(xiāng)鎮(zhèn)當(dāng)?shù)貨]有銀行機構(gòu)，最遠(yuǎn)的支局有50多公里，但為了確保營業(yè)款的安全，我們克服困難，當(dāng)營繳款達(dá)到5000以上時，派人對這幾個支局進行上門取款。對其他的支局也要求把當(dāng)日的存款單傳真到我公司帳務(wù)中心，然后由專職營業(yè)款稽核人員進行每日清算，做到當(dāng)日繳款送存銀行并同98網(wǎng)核對。從而確保了營業(yè)款的及時、準(zhǔn)確地上繳到市公司。
四、業(yè)務(wù)發(fā)展及日常工作。
今年全公司上下都感覺到業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫，除了日常工作外，業(yè)務(wù)發(fā)展也同等的重要。雖然財務(wù)工作雜亂繁重，但我們堅持發(fā)展是硬道理的原則，抓緊一切時間，利用八小時之外的時間發(fā)展業(yè)務(wù)。聯(lián)系一切可以聯(lián)系的親戚朋友，向他們介紹我公司的主打產(chǎn)品和新業(yè)務(wù)，把他們發(fā)展為我公司的客戶，為公司發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
統(tǒng)計工作和固定資產(chǎn)管理在相關(guān)人員的積極努力下，按時完成了上級部門的報表工作，每月都能保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、及時地上報到統(tǒng)計科和資產(chǎn)科。并得到了上級部門的一致好評。
集團上市后，為了和國際接軌，按照國際慣例對財務(wù)實行erp管理模式。erp是現(xiàn)代化的管理模式，它能給決策者最全、最新的企業(yè)信息，符合上市公司的要求。上半年是試運行階段，也是熟悉和熟練的過程。在這期間財務(wù)帳套新逸和erp并行，也就是說，以前做一遍的工作現(xiàn)在需要做兩次，而且兩套帳還要相符核對無誤。從下半年開始，erp就要正式上線獨立運行，經(jīng)過多次的培訓(xùn)和對帳工作，我們有能力保證erp在我公司的應(yīng)用能夠做到準(zhǔn)確無誤，不出現(xiàn)任何差錯。
五、下步工作思路。
1、加強財務(wù)知識的學(xué)習(xí)，使我們的財務(wù)管理水平進一步提高。
2、規(guī)范成本費用支出管理和庫存材料的管理，并制定相應(yīng)的管理辦法。
3、加強營業(yè)款的稽核，確保分毫不差地及時上繳到市公司。
4、對各項基礎(chǔ)工作進一步加強，如：統(tǒng)計、固定資產(chǎn)、日常報帳。確保不出現(xiàn)任何失誤。
以上是財務(wù)部門的__年上半年工作總結(jié)，財務(wù)工作比較雜，這里不可能詳盡列舉?？傊覀兿嘈旁诜止绢I(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級主管部門的指導(dǎo)和幫助下，以及各部辦的大力支持和全體財務(wù)人員的共同努力下，能及時地完成分公司交給我們的各項工作任務(wù)，為單位當(dāng)好管家，管理好每一分錢、算好每一筆帳。
茶藝師年度工作總結(jié)與計劃篇十一
1.注重信息搜集。在向領(lǐng)導(dǎo)請示前，盡可能地多收集并整理相關(guān)有用的信息以供領(lǐng)導(dǎo)決策，提高領(lǐng)導(dǎo)的工作效率及減少在某些細(xì)節(jié)上花費的時間。
2.協(xié)助總經(jīng)理做好時間管理。為實現(xiàn)時間資源最優(yōu)配置，避免領(lǐng)導(dǎo)在繁雜的事務(wù)中可能會出現(xiàn)的工作紊亂、顧此失彼及因小失大等不良后果。
3.為領(lǐng)導(dǎo)過濾掉一些不必要的干擾。為了讓領(lǐng)導(dǎo)集中精力工作，應(yīng)盡可能地為領(lǐng)導(dǎo)工作屏蔽掉一切不必要的干擾。例如，一些無關(guān)人士的人來訪，亦或某些廣告電話、推銷電話等。
4.加強領(lǐng)導(dǎo)決策保密工作。為保證公司的整體部署、工作安排以及未來發(fā)展戰(zhàn)略，由于直接輔助于領(lǐng)導(dǎo)工作的特性，應(yīng)保守包括公司發(fā)展的方針政策、公司與其他公司的合作、公司的人事調(diào)動，公司的財政狀況等機密。
5.領(lǐng)導(dǎo)決策執(zhí)行后，做好跟進工作并適時匯報情況。領(lǐng)導(dǎo)決策執(zhí)行后，應(yīng)該對該決策執(zhí)行的情況進行必要的觀察和跟進，以確保其按著正確的目標(biāo)健康地進行。
6.加強"專業(yè)素養(yǎng)"學(xué)習(xí)。專業(yè)技能包括收集信息、辦公管理、接打電話、起草文書、安排日程、會務(wù)工作、接待客人、資料管理、出差準(zhǔn)備等。
7.注意細(xì)節(jié)，提升工作質(zhì)量。應(yīng)當(dāng)具備敏銳的洞察力，領(lǐng)導(dǎo)決策的信息要求準(zhǔn)確到位，領(lǐng)導(dǎo)決策的執(zhí)行要求精確到位。
8.加強行業(yè)知識。為更好地完成本職工作，在繼續(xù)完成20xx年各項工作的基礎(chǔ)上，我會將投入更多地精力進行公司業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，具備鉛鋅冶煉行業(yè)基本的專業(yè)素養(yǎng)，多進行數(shù)據(jù)采集和分析。
(二)對部門和公司的意見和建議。
1.希望公司繼續(xù)加大人才培養(yǎng)力度。
目前公司正值建設(shè)時期，新的一年可能會面臨更大的挑戰(zhàn)，同時公司也給我提供了一個很好的鍛煉平臺。本人今后定會以飽滿的熱情投入工作，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)期望。
茶藝師年度工作總結(jié)與計劃篇十二
20xx年，是成熟的一年，工作經(jīng)驗、鋼廠資源信息、社會交流等等一切都是從無到有，從有到會，從會到穩(wěn)，這一過程都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和個人的努力。20xx年，也是感恩的一年，真心感謝鑫邦公司給我提供磨練自己的機會，更感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我的信任與栽培，同時也感謝公司全體同事們的支持與幫助。
工作中，從訂購合同、組織生產(chǎn)、協(xié)調(diào)交庫、催貨直到物料順利到達(dá)，要把工作完成感覺是很容易的，可實際把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的員工；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，必須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中辛勞的方法，那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功?；仡櫦磳⑦^去的20xx年度，對于采購部門是個困難的一年，公司的訂單批量普遍不大，而且貨期比較急，對成本控制、質(zhì)量控制、貨期控制帶來了很大的挑戰(zhàn)。采購部門在張部長的領(lǐng)導(dǎo)下，克服困難、不斷完善部門的管理，在過去的一年當(dāng)中，采購鋼廠的物料基本上滿足了公司市場訂單的需求。在20xx年我們將繼續(xù)努力，做好本職工作，不斷完善自我，新的一年已經(jīng)開始了，現(xiàn)在的我將過去一年中工作的心得體會作一個匯報。
一直以來采購員的工作是服務(wù)于生產(chǎn)，它的任務(wù)就是以最低的采購成本提供滿足質(zhì)量、數(shù)量、交貨期三大條件。換句話說，生產(chǎn)就是采購員的客戶，質(zhì)量、數(shù)量、交貨期就是生產(chǎn)的要求。生產(chǎn)的三點要求對采購員來說是三點責(zé)任：向誰買，買多少，何時買。我作為一個采購員最終的價值是采購成本的控制，采購成本直接影響公司收益。所以我始終堅持以滿足生產(chǎn)為目的、以質(zhì)量把控為原則，做好合格的鋼廠組織發(fā)運業(yè)務(wù)員，做到讓公司滿意、讓客戶滿意。嚴(yán)格按采購計劃采購，做到及時、適用、合理的完成鋼廠的組織和有關(guān)人員的協(xié)調(diào)。對訂購合同做到有力、有效的執(zhí)行，并與各部門做好良好的交接工作。
入司近兩年來，我更加明白了總成本優(yōu)先原則，和靈活運用各種采購技巧的重要性。對與價格影響因素要有敏銳的感覺，并且能夠及時的做好預(yù)警及防范措施，切忌“從一而終”。一個優(yōu)秀的采購必須擁有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和采購經(jīng)驗，我知道自己距離一個優(yōu)秀的采購還有很遠(yuǎn)的差距，因為采購經(jīng)驗是靠長期不斷積累經(jīng)驗和自我啟發(fā)，達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù)，要做到這一點是非常困難的，不過，我會更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗，跟上公司的發(fā)展的腳步！
今年上半年，在全球經(jīng)濟弱勢復(fù)蘇、國內(nèi)經(jīng)濟增速放緩的形勢下，鋼鐵行業(yè)在低迷中艱難運行。由于鋼鐵產(chǎn)能快速釋放，而下游需求不溫不火，供需矛盾日益激化，行業(yè)盈利一度下滑至工業(yè)行業(yè)的最低水平。由此可見，當(dāng)前社會各行業(yè)各企業(yè)的競爭力和之間的較量其根源可歸納為經(jīng)營理念、經(jīng)營思路的較量，不斷創(chuàng)新的思維才能使企業(yè)永遠(yuǎn)保持活力。管理的最終目的和最終體現(xiàn)是增加效益，而在我們管理和成本控制過程中應(yīng)該不斷出新招、奇招。不然，即使成本在下降，只可能是市場或外加因素自然形成的。而這樣的下跌對于我們的競爭對手來說，也是一樣的下降成本。我們并沒有比競爭對手更多的成本優(yōu)勢。因此創(chuàng)新的想法和大膽試探新的方案才能使我們可能找到獨到的降低成本、提高效率的方案。
但整體執(zhí)行比例要比去年增長25.7%，這與我們部門每一個人的努力是分不開的，不僅在工作效率上還是工作創(chuàng)新、發(fā)展思路上都有了很大的改進和改善。
1、采購規(guī)范化程度還需進一步提高。
采購工作遇到許多問題，主要是采購的計劃性不強，審批程序過于復(fù)雜，浪費很多人力時間，影響工作效率。還需要進一步規(guī)范采購程序，不斷提高效率。
2、業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)還需進一步提高。
在工作中要多跑、多對比、多總結(jié)，邊學(xué)習(xí)邊實踐，不斷提高自己的采購業(yè)務(wù)水平，加強與鋼廠人員溝通，要及時做好跟催工作，讓他們能主動爭取配合我們工作，及時解決問題，尤其是按時、按質(zhì)、按量完成每月的正常交貨。
明年我們將按照“行為規(guī)范、運作協(xié)調(diào)、公開透明、廉潔高效”的指導(dǎo)思想，抓規(guī)范、重效益，確保全年采購任務(wù)順利完成，在更規(guī)范合理的采購前提下，進一步降低采購成本。
總結(jié)這一年得失，引導(dǎo)下一年的工作思路。在20xx年的工作中，我們要虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。使本部門工作再上一個新的臺階。要進一步強化敬業(yè)精神，加強責(zé)任感，對待工作高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求。同時我部門將不斷搞好階段性總結(jié)，開展批評與自我批評，找差距，評不足以推動工作。盡最大力量的去降低成本提高效率。集中大家的智慧和力量，團結(jié)一致，克服困難，爭創(chuàng)文明科室。為公司在新的一年投產(chǎn)創(chuàng)效益，貢獻(xiàn)力量。
最后，我相信，隨著鑫邦公司的不斷壯大和完善，鑫邦的明天一定會更好！隨著對工作的逐漸熟悉，我愿和鑫邦公司全體員工齊心協(xié)力，要踏上新的征程，任重道遠(yuǎn)，我需要加倍努力。我會加強學(xué)習(xí)，努力充實自己，既擁有進取心，也保持平常心，快樂地去工作，在工作中尋求成就感！我要以更加飽滿的熱情和充沛的精力投入到工作中，決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和栽培，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的力量，書寫我人生中濃墨重彩的一頁！祝愿我們的公司飛煌騰達(dá)！祝愿公司里所有的領(lǐng)導(dǎo)及同事們新年快樂！
茶藝師年度工作總結(jié)與計劃篇十三
1.客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要與同行間互相學(xué)習(xí)和交流。
2.對于老客戶。經(jīng)常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當(dāng)然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。
3.利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)營銷和管理知識，不斷嘗試?yán)碚摵蛯嵺`的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊不斷提高自己的能力。以上是我20xx年工作總結(jié)及20xx年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)!
茶藝師年度工作總結(jié)與計劃篇十四
今年是遼寧大學(xué)建校史上取得飛躍性成果的一年，圍繞著全校改革的進一步深化，如何改善學(xué)校的辦學(xué)環(huán)境和辦學(xué)條件，使遼寧大學(xué)走向新的輝煌，這一學(xué)期我們后勤工作處在校黨委和行政的正確領(lǐng)導(dǎo)和英明決策下，做了大量艱苦的努力和工作。
計劃管理科也在學(xué)校的中心工作中付出了艱辛的勞動，做出了貢獻(xiàn)，得到了鍛煉。
這學(xué)期開始我們根據(jù)計劃管理科的工作職能和學(xué)校及后勤工作處的中心工作，我們再一次強調(diào)了“深化改革、科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、顧全大局、團結(jié)協(xié)作”的精神，認(rèn)真執(zhí)行科里的各項規(guī)章制度，人盡其責(zé)，加強了全科各項工作管理的規(guī)范化和科學(xué)化。
在科里實現(xiàn)了辦公現(xiàn)代化、管理科學(xué)化、工作程序化。
工作報告、報表、計劃及一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和全年預(yù)、結(jié)算審核數(shù)據(jù)的統(tǒng)計資料輸入了電腦，使工作效率得到了極大提高，為今后的工作打下了堅實的管理基礎(chǔ)。
同時我們以改革為契機，強調(diào)人員的一職多能，由于我科人員少任務(wù)重且涉及很多技術(shù)專業(yè)，這就要求我們每一個人都能跨專業(yè)去完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，在科里掀起了專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)的熱潮，除了學(xué)習(xí)本專業(yè)的技術(shù)知識外，還對其他專業(yè)的技術(shù)知識進行學(xué)習(xí)和了解，現(xiàn)在我們每一個人都掌握了兩門或兩門以上的專業(yè)技術(shù)知識，一人擔(dān)任幾項工作任務(wù)，都能完成的很好，實踐證明，計劃科的每一項工作都能夠順利完成，都是科里的同志團結(jié)協(xié)作、互相補位的成果。
通過以上強化管理、深化改革，調(diào)動了全科人員的積極性，使工作效率大大提高，消除了過去的人浮于事的現(xiàn)象，樹立了后勤維修工作的新形象。
由于遼寧大學(xué)的采暖設(shè)施年久失修，嚴(yán)重影響了供暖效果，雖然近幾年采暖外管網(wǎng)有所改善，但由于歷史欠帳太多給我們的采暖和防寒工作帶來了很大的困難，在處領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，今年我們對全校四臺6噸鍋爐和兩臺2噸鍋爐進行了大修，為做好今年的供暖工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
供暖開始后，我們?nèi)莆逦煌竟餐?，互相配合，實?4小時值班制，不畏困難，出現(xiàn)問題及時處理，保證了教學(xué)、科研的正常進行，保證了師生員工生活的需要。
在采暖過程中我們還收集了大量的基礎(chǔ)資料，為新一年度制定專項維修計劃提供了科學(xué)的依據(jù)。
在采暖用煤的驗收和使用方面，我們也進行了嚴(yán)格的管理，雖然煤是通過學(xué)校招標(biāo)委員會決定的，我們?nèi)匀粐?yán)把質(zhì)量關(guān)，進的每一車煤我們均派三人過秤并驗收媒質(zhì)，決沒有以少充多、以次充好的現(xiàn)象發(fā)生。
到目前為止，今年的供暖工作一切正常，且比去年效果好，受到師生員工的好評。
近幾年學(xué)校對校園基礎(chǔ)設(shè)施投入的較大，使師生員工的 學(xué)習(xí)和生活環(huán)境得到了很大的改善，但由于基礎(chǔ)較差，設(shè)備陳舊等原因，依然存在很多的問題。
這些問題直接影響到教學(xué)、科研和師生員工的生活的正常進行，而且明年仍然面臨著高校后勤體制的深化改革和擴大招生的局面，經(jīng)費緊、困難多，根據(jù)學(xué)校的要求，在制定明年專項維修計劃時，主要依據(jù)以下原則：一是重點保教學(xué)，保證擴大招生工作的需要;二是重點保證學(xué)生生活的需要;三是確保排險除患;四是保證采暖過冬。
根據(jù)以上指導(dǎo)思想，我們依據(jù)今年對學(xué)校各基礎(chǔ)設(shè)施的使用情況和使用年限等情況，經(jīng)過多次討論研究，制定了二零零一年專項維修項目36項，經(jīng)費情況為：土建小修20萬元，新建加壓泵站及儲水池120萬元，其他專項676.2萬元。
其中包括鍋爐維修八項，經(jīng)費60萬元;暖氣管網(wǎng)維修五項，經(jīng)費38.5萬元;上、下水維修六項，經(jīng)費110萬元;土建維修九項，經(jīng)費300.7萬元;電氣維修三項，經(jīng)費55萬元;綠化二項，經(jīng)費35萬元;家具更換二項，經(jīng)費90萬元。
此專項維修計劃為我們?nèi)坪吞庮I(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過多次研究，并根據(jù)今年的零修情況及學(xué)校目前的建筑物現(xiàn)狀科學(xué)地提出來得，并上報學(xué)校審批，同時科學(xué)地編制了施工工序和施工日期，為明年的施工能夠順利進行并保證工程質(zhì)量提前做好了準(zhǔn)備工作。
為了遼大發(fā)展的需要，按照學(xué)校黨委指示，在實施今年專項之外新增了37項工程，我們對每一項工程都做了詳細(xì)的概算供領(lǐng)導(dǎo)參考，并積極組織實施。
今年我們共完成了大、中、小修工程90項，雖然時間緊、任務(wù)重、人員少，但我們對每一項工程都進行了科學(xué)化管理，認(rèn)真檢查施工質(zhì)量，均按學(xué)校的要求保質(zhì)保量地完成了任務(wù)。
在菜窖拆除改建藍(lán)球場地工程中我們?yōu)⑾铝诵燎诘暮顾?，在領(lǐng)導(dǎo)要求的時間內(nèi)我們不分晝夜，順利地完成了任務(wù)。
在慧星樓配樓五樓改造工程中我們歷盡艱辛，這個項目著實給計劃科出了一道難題，其中改造項目多、工種多，涉及兩個施工隊伍，數(shù)十人同時施工、交叉作業(yè)，困難可想而知。
但計劃科沒有怨言，也沒有被困難嚇倒，我們妥善安排，認(rèn)真布置，增派力量，全力以赴，日夜奮戰(zhàn)，堅守崗位，發(fā)揚不怕疲勞連續(xù)作戰(zhàn)的精神，冒酷暑戰(zhàn)斗在第一線，工程安排的井井有條，保質(zhì)保量地安排好每一道施工工序，成績緋然，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
今年為迎接新生，滿足擴大招生的需要，學(xué)校新建了兩棟學(xué)生宿舍，在新生入校之前必須交付使用，為了不影響工期，我們科積極配合基建部門搞好配套設(shè)計，提供了大量的技術(shù)資料和數(shù)據(jù)，并為他們提供了設(shè)計方案，為基建做好配套設(shè)計提供了科學(xué)依據(jù)和方便。
同時我們對學(xué)生十三舍進行了維修工作，對該舍門窗進行了徹底的檢修并更換了門鎖，對部分房間的墻壁進行了粉飾，對家具進行了徹底的維修和部分更換，同時對學(xué)生十七、十八、十九舍周圍的環(huán)境衛(wèi)生進行了徹底的清掃，解決了新生入校的住宿問題，同時使新生及學(xué)生家長感到了遼大除教學(xué)外其他各條件及整體形象均能使人滿意，使新生滿意，讓家長放心。
由于學(xué)校經(jīng)費緊張，根據(jù)學(xué)校的要求，我們本著少花錢、多辦事的原則，在保證質(zhì)量的前提下，能省錢則省錢，并對每一項工程的結(jié)算都進行了認(rèn)真的審核，我們做到了每項工程施工記錄完整，對每一項工程量都能做到筆筆有依據(jù)，同時積極地配合審計處的審計工作，為審計處提供一切審計必須的資料，同時提供準(zhǔn)確的工程量，為審計處能夠?qū)徲嫻ぷ黜樌瓿傻於藞詫嵉幕A(chǔ)。
雖然本學(xué)期我們在后勤處的領(lǐng)導(dǎo)下做了大量的工作，取得了一定的成績，但下一步的工作更加繁重，我們決心努力工作、團結(jié)拼搏，扎扎實實做好每一項工作，為遼寧大學(xué)的繁榮發(fā)展再創(chuàng)佳績。
20xx年是全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，創(chuàng)新后勤運行機制，促進后勤事業(yè)科學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵一年。
計劃科在處領(lǐng)導(dǎo)的指揮與帶領(lǐng)下，按照張局長在中心工作會議上的講話精神，按照擬定的計劃財務(wù)工作任務(wù)和目標(biāo)，理清思路，加強管理，緊抓落實，較好地完成了各項工作。
(一)認(rèn)真履行計劃管理職能，貫徹實施項目管理。
1、按照張局長20xx年工作報告中“全面推行項目管理、創(chuàng)新運行機制”的要求，我科加強有關(guān)政策法規(guī)的研究，建立了全中心項目管理網(wǎng)絡(luò)信息平臺，一是完成了項目管理系統(tǒng)的權(quán)限設(shè)置。
二是組織完成了中心所屬單位的項目申報，項目審查和項目立項以及立項項目任務(wù)下達(dá)工作，完成相關(guān)數(shù)據(jù)輸入工作，確保了項目管理系統(tǒng)的正式運行。
2、結(jié)合中心實際多次配合中心組織召開了有關(guān)項目管理研討會，針對數(shù)據(jù)庫管理和項目管理制度建設(shè)等方面與網(wǎng)信中心進行交流，確保了項目管理順利實施和運轉(zhuǎn)。
3、建立了企業(yè)項目管理系統(tǒng)。
按照要求，四月份完成了企業(yè)科組建工作，五月份完成了企業(yè)項目管理系統(tǒng)建立工作，將企業(yè)全部納入項目管理。
4、積極探索項目結(jié)算和進度管理辦法。
通過探索，研究了相應(yīng)表格，達(dá)到共同確認(rèn)產(chǎn)值、凈產(chǎn)值、成本、已分配績效等，實現(xiàn)了當(dāng)月結(jié)算當(dāng)月發(fā)放績效的工作目標(biāo)。
5、年中在中心和處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，配合開展了項目管理督導(dǎo)工作，檢查了各單位、各部門項目管理實際情況，發(fā)現(xiàn)和解決了項目管理推行過程中存在的`一些問題和困難，初步總結(jié)了推行項目管理工作的一些成功經(jīng)驗，進一步加強了中心推行項目管理的力度。
(二)計劃管理工作
1、組織完成了20xx年行政事業(yè)類項目實施方案的審查與自評工作，以及20xx年行政事業(yè)類項目的驗收總結(jié)工作。
2、根據(jù)長江委《關(guān)于批復(fù)20xx年預(yù)算的通知》和20xx年預(yù)算編制的有關(guān)要求，與財務(wù)科共同完成了中心20xx年度預(yù)算分解工作，完善了預(yù)算管理模式。
3、組織編制完成了20xx-2015年中心基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃和20xx年基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目建議計劃。
4、組織完成了在漢人防工程的初步設(shè)計、項目評審、經(jīng)費落實、招投標(biāo)、合同談判與簽訂等工作，在項目的執(zhí)行過程中嚴(yán)格按基建程序開展各項管理工作，目前正在實施階段。
5、按照長江委信訪會議精神，組織完成了協(xié)昌里住宅區(qū)高層電梯改造項目的招投標(biāo)、經(jīng)費落實、合同談判與簽訂等工作，在項目的執(zhí)行過程中嚴(yán)格按基建程序開展各項管理工作，目前正在實施階段。
6、組織并協(xié)調(diào)完成機關(guān)大院南區(qū)拆除工作。
7、配合協(xié)調(diào)開展了20xx年事業(yè)預(yù)算項目，即科技大樓運行維護項目、基層單位房屋維修項目的實施。
8、協(xié)調(diào)完成大院和住宅區(qū)各項零星維修工程的實施，對完成的項目進行了檢查驗收。
9、配合完成水利部、長江委完成了“會議費使用管理”、“小金庫”、“出國費用使用管理”等專項檢查工作。
在清理整治“小金庫”工作中對存在問題進行了督促糾正。
10、截止20xx年11月底，組織審核完成中心各類經(jīng)濟與項目合同123項，合同金額達(dá)2887.27萬元。
(三)資產(chǎn)管理與政府采購情況
1、堅持規(guī)范政府采購行為。
今年由于機構(gòu)調(diào)整及生產(chǎn)需要，各單位都不同程度購置了辦公設(shè)備。
我們對凡納入政府采購目錄的設(shè)備和物品嚴(yán)格按《政府采購管理辦法》和水利部、長江委有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，一律在政府采購網(wǎng)上組織采購。
并協(xié)調(diào)辦公室明確了申購程序。
2、規(guī)范資產(chǎn)處置行為。
今年，在南院建設(shè)中對涉及房屋、設(shè)備等資產(chǎn)處置，均通過競標(biāo)方式收回殘值，按規(guī)定上賬。
(四)其他工作
1、撰寫和辦理各類報告、函件公文44項。
2、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
1、加強理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，主要包括黨的中國共產(chǎn)黨第十七次全國代表大會精神、科學(xué)發(fā)展觀理論，新的基本建設(shè)投資計劃管理、財經(jīng)政策法規(guī)等學(xué)習(xí)內(nèi)容。
使職工提高適應(yīng)新形勢要求的職業(yè)素質(zhì)。
2、強化責(zé)任意識，落實工作責(zé)任。
工作中做到主動組織，主動協(xié)調(diào)，敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān)。
3、進一步建立和完善中心項目管理、基本建設(shè)計劃管理、合同管理等規(guī)章制度。
對不適應(yīng)中心經(jīng)濟發(fā)展的相關(guān)規(guī)定和辦法進行修訂，滿足中心經(jīng)濟發(fā)展的需要。
4、建議：修改和簡化相關(guān)支付審簽程序，完善審簽內(nèi)容，統(tǒng)一審簽表格。
進一步降低工作成本，提高工作效率。
全科干部職工
三是以求真務(wù)實精神的風(fēng)貌，腳踏實地加強學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，著力提高自身素質(zhì)和職工隊伍整體素質(zhì)，提高計劃經(jīng)營管理工作的能力和科學(xué)化水平。
四是以服務(wù)大局的意識構(gòu)建和諧工作關(guān)系，使職工在愉悅的工作環(huán)境中努力工作，切實維護職工權(quán)益和社會穩(wěn)定;五是圍繞后勤發(fā)展計劃中心工作，立足于科學(xué)管理，增強保障能力，規(guī)范辦事程序，認(rèn)真履行好計劃管理職能;六是立足于協(xié)調(diào)發(fā)展，從組織領(lǐng)導(dǎo)、制度落實、檢查督促等方面采取有效措施，把各項工作落到實處。
茶藝師年度工作總結(jié)與計劃篇十五
年終總結(jié)和年度計劃，時間匆匆流逝，又到了12月份，大家準(zhǔn)備好年度工作計劃了嗎?以下是年終總結(jié)和年度計劃，歡迎大家閱讀!
200x年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進展。
一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)。
實際銷售完成年度考核計劃的130%，同比增長15%，所實現(xiàn)的純利同比增長381%。
確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位。
經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。
全年引進新渠道104個，淘汰品牌123個，調(diào)整率達(dá)70%以上。
全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。
兩個工程兩手齊抓。
“打造20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。
擴銷增利企劃先行。
突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢。
二、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然 04年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識 ”的大討論。
對商場硬件設(shè)施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。
三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。
以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。
共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓(xùn)，真正實踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。
進行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。
04年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題： 問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。
問題二：對市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實施之間存在矛盾。
問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。
問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。
問題五：全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。
問題六：供應(yīng)商渠道的整合在04年雖有改變，但效果并不明顯。
200x年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。
面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：
一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn)。
二、準(zhǔn)確把握市場定位，實施差異化經(jīng)營 略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。
特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格局。
三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調(diào)整力度 通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。
四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機，全面整合場內(nèi)資源 做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù)。
以開發(fā)擴大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為05年的首要任務(wù)，進一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟增長點。
五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng) 要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實力弱對經(jīng)營造成的制約 在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應(yīng)商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
七、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營銷 05年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。
通過宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達(dá)到吸引客源，促進銷售的目的.。
八、實施員工素質(zhì)工程，實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 200x年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實施培訓(xùn)“五個一”工程。
同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
去年下半年以來，省分行將工作重心調(diào)整到抓內(nèi)控、抓管理、防案件、防風(fēng)險上來，提出了一系列的措施和要求，涉及管理體制、人員思想、隊伍建設(shè)等方方面面。
通過這些措施和要求，文秘部落省分行黨委希望真正把我分行的發(fā)展納入到一個規(guī)范的軌道上來。
全分行管理水平的提高，是從正面講發(fā)展的前提。
我們再也經(jīng)不起類似以往案件大量發(fā)生、不良資產(chǎn)不斷增長的磨難，再那樣折騰，就無可救藥了。
所以我們必須要解決好管理和風(fēng)險防范問題。
今年下半年的工作要從以下幾個方面考慮和安排：
一、適應(yīng)新形勢和股份制銀行的要求，真正學(xué)會在嚴(yán)密的風(fēng)險控制基礎(chǔ)上謀求有效發(fā)展，絕不能重復(fù)以前粗放的發(fā)展。
經(jīng)過幾年的思想準(zhǔn)備、組織準(zhǔn)備、體制準(zhǔn)備，就是為了今后能真正取得長效發(fā)展。
我們要學(xué)會適應(yīng)、駕馭和運用這個新的體制，高度防范風(fēng)險，而不是試圖去突破體制。
所以下半年我們要謀求有效的發(fā)展，學(xué)會在嚴(yán)密風(fēng)險控制下走向市場。
在當(dāng)前宏觀調(diào)控的形勢下，不少大企業(yè)有一些困難，我們看準(zhǔn)了企業(yè)，選準(zhǔn)時機介入就有營銷機會。
營銷上要突破舊的信貸文化，學(xué)會抓客戶、抓結(jié)算、抓產(chǎn)品營銷，學(xué)會經(jīng)營客戶。
通過抓客戶爭取中間業(yè)務(wù)收入，而不是簡單的信貸投放。
在當(dāng)前發(fā)展的概念下，我們要注意幾個問題：
一是繼續(xù)執(zhí)行貸款核準(zhǔn)制及規(guī)模管理，回收一塊，退出一塊，保證新的投放需要。
關(guān)鍵是要判斷是否優(yōu)質(zhì)客戶，經(jīng)不經(jīng)得起風(fēng)險體系考核。
今年純新發(fā)放貸款不良率要控制在0.3%以下。
要加強貸款規(guī)模管理，確保新增貸款規(guī)模投放在重點行業(yè)、重點客戶、重點產(chǎn)品、重點區(qū)域和總行、省分行審批項目上。
要講究經(jīng)營策略，要有大局觀，在抓住重點項目的同時，要積極做好營銷儲備，抓好結(jié)算戶和中間業(yè)務(wù)。
二是加大結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，優(yōu)化信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
在維護好電信、電力、交通、石油等優(yōu)質(zhì)存量客戶的同時，重點關(guān)注教育、港口、電子等成長性行業(yè)和符合國家產(chǎn)業(yè)政策要求行業(yè)的優(yōu)質(zhì)客戶。
要適時對鋼鐵、水泥以及房地產(chǎn)、汽車等過熱行業(yè)貸款進行合理控制，抓住機會從一些過熱行業(yè)有序退出。
要加強營銷拓展跨國公司和外向型企業(yè)。
三是加大力度清收和壓縮存量不良貸款，逐步退出經(jīng)營績效差、規(guī)模過小、發(fā)展沒有潛力的行業(yè)和客戶。
四是充分認(rèn)識當(dāng)前企業(yè)存款工作形勢的緊迫性，大力推動企業(yè)存款工作。
省分行已經(jīng)成立了對公企業(yè)存款工作小組，公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)要在工作小組的領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真分析企業(yè)存款形勢，研究制定出切實可行的措施。
希望盡量減少“過路財神”，不要有水分的數(shù)字。
五是鞏固個貸業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理和風(fēng)險控制能力，全力壓縮個貸存量不良貸款，加快產(chǎn)品創(chuàng)新和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，在實施“公司業(yè)務(wù)上移、個人業(yè)務(wù)下沉”戰(zhàn)略后，個人銀行業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)要成為網(wǎng)點收入和利潤的重要。
個貸體制和機制理順后，個人消費貸款、個人住房貸款要能夠真正拿到有效的份額。
二、在內(nèi)部管理風(fēng)險控制體制調(diào)整成果基礎(chǔ)上，繼續(xù)細(xì)化和深化基礎(chǔ)管理，完善風(fēng)險防范措施，提升基礎(chǔ)管理水平，提高風(fēng)險控制能力，下半年，要繼續(xù)加強基礎(chǔ)和細(xì)節(jié)管理，從根本上提高防范風(fēng)險能力，推動業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。
1.風(fēng)險防范工作要常抓不懈，建立確保資產(chǎn)質(zhì)量長效機制。
一是繼續(xù)深入推廣風(fēng)險管理平臺工程，確保相關(guān)工作的質(zhì)量和進度：7月底完成體系文件的編寫與評審工作;8月份進入體系試運行階段;年內(nèi)完成工程推廣。
風(fēng)險管理平臺工程是加強管理的重點，工作量、工作任務(wù)比較大，各分支行要給予高度重視。
二是要完善新增業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)動態(tài)管理機制，出臺產(chǎn)品風(fēng)險評級制度，完善風(fēng)險控制政策和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整政策，引入經(jīng)濟資本約束理論和風(fēng)險與效益匹配原則調(diào)整我分行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和定價政策。
三是根據(jù)總行新的轉(zhuǎn)授權(quán)辦法，完善內(nèi)控評價和授權(quán)體系，根據(jù)各地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展情況、各機構(gòu)經(jīng)營管理水平，調(diào)整優(yōu)化信貸區(qū)域結(jié)構(gòu)和客戶結(jié)構(gòu)。
四是加強貸款準(zhǔn)入管理，完善貸款調(diào)查、審批機制，建立審批人評價制度，嚴(yán)格授權(quán)管理，嚴(yán)把新增貸款質(zhì)量關(guān)。
五是嚴(yán)格新增不
良貸款責(zé)任認(rèn)定和追究，堅決打擊不道德執(zhí)業(yè)行為，樹立正確的職業(yè)觀、風(fēng)險觀和良好的信貸文化。
2.做好可疑類貸款剝離后的“大會戰(zhàn)”工作。
目前，按照總行列出的可疑類貸款優(yōu)先剝離相關(guān)政策，我分行在政策范圍內(nèi)優(yōu)先剝離了資產(chǎn)質(zhì)量較差的可疑類貸款，最大限度地減輕了省分行的歷史包袱和財務(wù)負(fù)擔(dān)。
盡管對不良資產(chǎn)進行了剝離，但我們的不良率還是很高，特別是信用卡業(yè)務(wù)，下半年大會戰(zhàn)壓逾促降工作的重點、著力點要作相應(yīng)調(diào)整，要深入研究存量不良問題，及早處置，及早核銷，防范風(fēng)險，提高資產(chǎn)質(zhì)量。
三、深入推進“安全運行年”工作。
今年提出要實現(xiàn)安全運行，涉及到治理整頓、機構(gòu)改革等方方面面的工作。
下半年還要繼續(xù)落實推進，一定要確保安全運行。
四、積極配合總行做好重組改制工作。
要落實重組分立工作有關(guān)財務(wù)重組、剝離后賬務(wù)處理、機構(gòu)撤并、財務(wù)計劃等組織和推進工作。
公告期后，我們要抓緊時間著手完成機構(gòu)撤并計劃、調(diào)整結(jié)構(gòu)優(yōu)化方向。
為此，各分支行要按照總行的要求，加強組織，明確責(zé)任進行工作布置。
各二級分支行要實行一把手負(fù)責(zé)制，從關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手，制定多層次的應(yīng)急預(yù)案，特別要考慮最復(fù)雜情況下的應(yīng)急措施;各級行領(lǐng)導(dǎo)要實行輪流值班制度，非經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)，不得離開本職崗位。
同時，要確保應(yīng)急機制和信息渠道暢通，建立嚴(yán)格的工作檢查和問責(zé)制度。
各分支行在分立公告期間要密切關(guān)注：資金備付和現(xiàn)金供應(yīng)、群體性事件的安全防范和案件防查工作、電子產(chǎn)品和系統(tǒng)運行情況和當(dāng)?shù)孛襟w報道，嚴(yán)格遵守答疑紀(jì)律，在這個敏感的階段，要確保萬無一失，不能松懈，不能出大的問題。
五、繼續(xù)推進“員工培訓(xùn)年”工作。
要抓好干部隊伍以及員工隊伍的培訓(xùn)，進一步提高管理水平與隊伍素質(zhì)，特別要加強對基層網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)和指導(dǎo)，使其迅速轉(zhuǎn)變觀念，實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
六、做好dcc上線的各項準(zhǔn)備工作。
一是做好業(yè)務(wù)測試;二是重視網(wǎng)點員工培訓(xùn);三是制定周密完備的應(yīng)急預(yù)案。
七、配合銀監(jiān)局做好三項檢查，及時落實整改。
銀監(jiān)局?jǐn)M于7月份進駐我分行開展三項檢查，包括票據(jù)、新增貸款質(zhì)量和內(nèi)控狀態(tài)檢查。
我們狠抓內(nèi)控工作將近一年了，實際上檢查也是一次全面檢驗。
票據(jù)檢查的具體被檢單位一定要落實，通知到人。
被檢單位要先抓緊清理，票據(jù)中心也要趕緊布置，及時糾正問題。
另外審計中查處的問題，該整改的要整改，該調(diào)整的要調(diào)整，該解決的要解決。
八、關(guān)注分立公告后員工的思想工作。
股改分立公告后，從社會外界看基本平靜，沒有影響客戶的利益，市場反應(yīng)不大。
倒是我們內(nèi)部員工有一些思想顧慮。
希望各分支行行長、部門老總密切關(guān)注員工負(fù)面的情緒苗頭。
有的人可能會急得不得了，有的人會想不通，有的人接受了錯誤的信號，什么情況都會有。
比如老干部可能對 “集團”和“股份”之間的關(guān)系不很清楚。
總的來講要給大家一個信心，要明確在股改過程當(dāng)中，肯定會和現(xiàn)有的利益格局不同，但只會越來越好。
人員問題不會有很大變化。
九、做好跨年度的戰(zhàn)略性工作安排。
這兩年我一直關(guān)注戰(zhàn)略性投放問題，有些行進行了網(wǎng)點改造，有些行業(yè)務(wù)作了新的拓展。
作為二級分支行的行長，要有點戰(zhàn)略眼光，盡管考核體制中有些問題對當(dāng)期會有影響，我們覺得有點壓力，但必須要承擔(dān)跨年度的戰(zhàn)略性投放。
一個單位、部門領(lǐng)導(dǎo)任期總是有限的，在哪個位置、地方干都不可能干一輩子，財產(chǎn)也不是個人的，但一個有素質(zhì)的銀行領(lǐng)導(dǎo)干部掌握這么大的資源，基本的職業(yè)精神、職業(yè)道德和基本價值觀都體現(xiàn)在戰(zhàn)略眼光上。
我們做銀行業(yè)務(wù)不能象農(nóng)民一樣，肚子餓了，先把谷子吃了、賣了，連種糧也不留，明年再說。
我們做銀行，不能寅吃卯糧，這是素質(zhì)問題!戰(zhàn)略性投放問題決不能忽視，跨年度的財務(wù)安排要多考慮，不能放棄。
茶藝師年度工作總結(jié)與計劃篇十六
一是按照“應(yīng)上盡上、全程在線”原則，逐步將與企業(yè)和人民群眾密切相關(guān)的政務(wù)服務(wù)事項和公共服務(wù)事項能夠納入網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺的xxx項事項全部納入，統(tǒng)一使用“共享xxxxxx”系統(tǒng)進行辦理，可網(wǎng)辦率達(dá)到了xx%，可全程網(wǎng)辦事項xx項，可全程網(wǎng)辦率xx%，零跑腿事項數(shù)xx項，最多跑一次事項數(shù)xx項，實行網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋，將辦理結(jié)果向相關(guān)監(jiān)管部門的業(yè)務(wù)專網(wǎng)推送，推送率達(dá)到xxx%，截至目前，共辦件xxxxx件，其中線上辦件xxxx件，線下辦件xxxx件，線上辦占比xx%，使審批行為“落在鍵上、留在網(wǎng)上”，做到流程規(guī)范、網(wǎng)上審批、全程可控，杜絕了“體外循環(huán)”現(xiàn)象發(fā)生；二是按照省、市關(guān)于減政便民、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)的工作部署，進一步加快推進四級政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”建設(shè)，延伸“共享xxxxxx”政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，促進街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)事項進行上線辦理，我縣xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，x個城區(qū)共花費xxxxx余元采購電子政務(wù)外網(wǎng)延伸系統(tǒng)所需硬件設(shè)備，并全部接入網(wǎng)絡(luò)接口，滿足了擴容條件與長期上線辦理事項的要求；三是根據(jù)企業(yè)和群眾辦事需求和習(xí)慣，按照辦好“一件事”理念，梳理事項辦理申請表，將相關(guān)要素整合在一張表上。依據(jù)x市行政審批服務(wù)管理局下發(fā)《關(guān)于公布“一表辦”“一包辦”“市縣通辦”事項清單的通知（市審批發(fā)【xxxx】xx號文件，一表申請事項有x項，分別是開便利店、開藥店、開商場超市、開水果店、開食品生產(chǎn)企業(yè)、護士執(zhí)業(yè)注冊；二是梳理申請材料，對能在申請表內(nèi)體現(xiàn)的內(nèi)容，不再要求提供相關(guān)材料，依據(jù)x市行政審批服務(wù)管理局下發(fā)《關(guān)于公布“一表辦”“一包辦”“市縣通辦”事項清單的通知（市審批發(fā)【xxxx】xx號文件，一表辦結(jié)事項有x項，分別是建設(shè)工程檔案許可、新建改建擴建工程項目用水工藝和用水量核準(zhǔn)、基本建設(shè)等需要臨時用水審批、新增或增加用水量核準(zhǔn)。
茶藝師年度工作總結(jié)與計劃篇十七
回顧一年來的工作，我在公司總經(jīng)理的'正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
1.辦公室的日常管理工作:行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認(rèn)識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標(biāo)前進的中心。細(xì)數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結(jié)合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下:
1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。
2)切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應(yīng)商。
3)愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹(jǐn)慎”“律己”的態(tài)度開展每項工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。
4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協(xié)作配合。
5)認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實施;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
6)制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
7)落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務(wù)工作。落實各類會議的會前準(zhǔn)備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。
2.憑借個人經(jīng)驗，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強化管理。
3.加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平:作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動各項工作起著決定性因素。隨著時代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)?？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
自我任職以來，深切的體會到:地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距?；仡櫺姓窟^去的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在:
1)公司是我身處的一個全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。
2)有時對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細(xì)心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。
3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強。
1.充滿希望的20xx年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，努力做到:
1)加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。
2)本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導(dǎo)，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3)注重部門工作作風(fēng)建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4)在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務(wù)意識，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變:一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡單的對與答的單項服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而提供超前、全過程的主動服務(wù)。
5)全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。
6)遵守公司內(nèi)部各項規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值。
2.持續(xù)提升人力資源管理水平。
1)做好招聘及錄用等各項相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長期的經(jīng)營實踐告訴我們，當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。在企業(yè)管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構(gòu)建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段。
2)明確崗位職責(zé)，嚴(yán)明勞動紀(jì)律，完善績效考核制度和辦法。從勞動紀(jì)律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個方面進行細(xì)化，提高操作性，為人力資源的評價和考核提供有效的依據(jù)。
3)加強組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，為推進企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進一步科學(xué)化，人員結(jié)構(gòu)進一步合理化。本著精簡、統(tǒng)一、高效的原則，合理調(diào)整設(shè)置機構(gòu)，力求組織結(jié)構(gòu)進一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學(xué)實施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設(shè)計管理幅度和跨度，確保組織有效運作，合理調(diào)整現(xiàn)有機構(gòu)，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強定員定編管理，提高工作效率。
4)加強薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎(chǔ)，以工作績效為導(dǎo)向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績效。在薪酬制度設(shè)計中，以職位為基礎(chǔ)，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結(jié)合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力，進一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵約束機制。
5)加強人才引進培養(yǎng)機制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力。引進人力競爭，形成內(nèi)部良好的競爭氛圍;建立完善人員進入和退出機制。努力為員工提供充足的個人發(fā)展空間，引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避免從源頭流失，同時做好骨干人才的引進儲備工作。
6)加強員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識型企業(yè)。作為行政主管，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓(xùn)力度，緊貼工作和崗位需求。認(rèn)真落實培訓(xùn)需求分析工作，做好培訓(xùn)的設(shè)計和實施。將實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個人發(fā)展需要結(jié)合起來。重點加強轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓(xùn)。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施。所以，今年行政的一個工作重點將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展。
3.強化協(xié)調(diào)能力。
協(xié)調(diào)，是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進行有效管理的一項基本職能。在現(xiàn)行的機構(gòu)設(shè)置中，一項工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責(zé)交錯、利益相兼的問題，往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。行政在協(xié)調(diào)工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
4.配合財務(wù)部門，貫徹后勤的成本控制，切實做好后勤費用的報銷審核，包括貨運費用的登記統(tǒng)計手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定的使用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
20xx年，我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進一步強化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。