學(xué)會(huì)自律和自我管理,才能更好地規(guī)劃自己的未來。寫總結(jié)時(shí),我們應(yīng)該在理清思路的基礎(chǔ)上,注重語言的優(yōu)美和流暢,使讀者有良好的閱讀體驗(yàn)。勇敢面對(duì)生活中的困難和挑戰(zhàn),每一次經(jīng)歷都是我們成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
改革管理模的論文篇一
〔提要〕成人高等教育是普通全日制教育的有益延伸,是面向全社會(huì)進(jìn)行繼續(xù)教育的一種教育制度。近年來,我國(guó)的成人教育管理水平已逐漸滯后于時(shí)代發(fā)展的需要,其癥結(jié)在于相對(duì)陳舊的管理理念和不合時(shí)宜的管理模式。因而,如何在我國(guó)經(jīng)濟(jì)又快又好健康發(fā)展的同時(shí),向管理要效益,充分體現(xiàn)“以生為本”和“服務(wù)至上”的經(jīng)營(yíng)化管理理念,制定出一套行之有效的成人高等教育管理工作模式的改革與創(chuàng)新方案勢(shì)在必行。
〔關(guān)鍵詞〕成人高等教育;管理工作模式;改革;創(chuàng)新。
學(xué)校教育亦是如此,一流的成人教育必須配備一流的管理模式,而一流的管理模式必須由一流的管理理念作為支撐和保障。在國(guó)家加快經(jīng)濟(jì)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級(jí)以及“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的背景下,探討我國(guó)成人高等教育管理模式的改革與創(chuàng)新,對(duì)于培養(yǎng)適宜于時(shí)代發(fā)展需要的高質(zhì)量、實(shí)用復(fù)合型人才,實(shí)現(xiàn)教育質(zhì)量互認(rèn)的辦學(xué)效果具有無比深遠(yuǎn)的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。
一、革新意識(shí),樹立“以生為本”的服務(wù)理念。
在管理實(shí)踐中要摒棄舊有“重章法而不重人”的錯(cuò)誤理念,取而代之以“生本位”的先進(jìn)服務(wù)理念。具體做法如下。1.聆聽學(xué)生的個(gè)性化需求。教師或管理人員要注重與學(xué)生進(jìn)行近距離交流,擴(kuò)大學(xué)院規(guī)章制度設(shè)計(jì)的參與面,吸納學(xué)生代表融入其中,聽取其意見和建議,最大限度地滿足學(xué)生不同的授課需要,靈活制定最適宜的制度和方案。2.日常管理中注意“少批評(píng)、重激勵(lì)”。學(xué)生一旦出現(xiàn)違紀(jì)情況,要講求處理方法,調(diào)查事件真相,擺事實(shí)講道理,不能不問青紅皂白嚴(yán)厲指責(zé)或懲罰學(xué)生,對(duì)確實(shí)有困難的學(xué)生,要盡力幫其解決后顧之憂,提倡采用關(guān)懷和激勵(lì)相結(jié)合的人性化管理方法。3.注重啟發(fā)引導(dǎo),在教學(xué)中體現(xiàn)“以生為本”。努力探求學(xué)生易于、樂于接受的教學(xué)方法,采取循序漸進(jìn)、因材施教的啟發(fā)引導(dǎo)式教學(xué)法,將學(xué)生感興趣的理論知識(shí)點(diǎn)與專業(yè)實(shí)踐技能相結(jié)合,并善于總結(jié)歸納,實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長(zhǎng)。
二、找準(zhǔn)方向,明確成人高等教育管理工作目標(biāo)。
要積極探索新形勢(shì)下成人高等教育自身的特點(diǎn)和規(guī)律,加大管理工作投入力度,提升管理團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì),構(gòu)建科學(xué)的管理工作體系,加強(qiáng)成人高等教育的管理力量,堅(jiān)持“質(zhì)量至上”的原則,在全體教職員工中樹立“我是成教人,處處為成教”的主人翁責(zé)任感。一方面,應(yīng)制定合情入理的管理措施和辦法以及科學(xué)的教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱,并在遵照“人本至上”原則的前提下,努力使各項(xiàng)規(guī)章制度和計(jì)劃方案落到實(shí)處,得以實(shí)施;另一方面,應(yīng)集聚精英力量齊抓共建成教管理工作,形成上下一盤棋、一條心,做品牌教育,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在此過程中,要充分調(diào)動(dòng)全體教職員工的.積極性,注重先進(jìn)教師和管理標(biāo)兵的帶頭示范作用,合理配置教學(xué)、管理、后勤等各類資源,促進(jìn)成人高等教育的教學(xué)和管理水平穩(wěn)步提高。
三、拓寬渠道、創(chuàng)新成人高等教育辦學(xué)思路和方法。
1.引進(jìn)先進(jìn)理念,拓寬辦學(xué)思路。成人院校不要拘泥于單純的校內(nèi)教育模式,可以引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的辦學(xué)理念,如源自德國(guó)的“雙元制”職業(yè)培訓(xùn)模式,即學(xué)生在讀期間經(jīng)歷職業(yè)院校和公共事業(yè)單位等校外實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所的“雙元式”培訓(xùn),使學(xué)生畢業(yè)前即具備職業(yè)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)與技能,增強(qiáng)其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;建立“成教集團(tuán)”,即成教院校與相關(guān)企事業(yè)單位以契約形式結(jié)為聯(lián)合辦學(xué)體,針對(duì)若干專業(yè)進(jìn)行校企合作,在校期間即可讓學(xué)生頂崗實(shí)踐或?yàn)槠笫聵I(yè)單位定向委培,提高學(xué)生就業(yè)率和社會(huì)吸引力,提升學(xué)校辦學(xué)效益及口碑,以最大限度地實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏。此外,還可以積極承辦各類崗前培訓(xùn)、素質(zhì)提高培訓(xùn)、職業(yè)技術(shù)教育、實(shí)訓(xùn)基地培養(yǎng)等多層次、多角度的非學(xué)歷教育。2.優(yōu)化教學(xué)策略,創(chuàng)新教學(xué)方法??赏ㄟ^問卷調(diào)查或座談、訪談的形式,摸清學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)形式的真實(shí)需求,依照“與時(shí)俱進(jìn)”的原則,組織學(xué)科專家根據(jù)學(xué)生需求及學(xué)科發(fā)展對(duì)教學(xué)大綱和教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行重新修訂。此外,也可以組織學(xué)科帶頭人和優(yōu)秀教師編寫特色、實(shí)用的成教教材及自學(xué)指導(dǎo)書等輔助材料,以幫助學(xué)生更好地掌握所學(xué)知識(shí)。在授課實(shí)踐中,要充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性,采用靈活多樣的教學(xué)方法,如案例教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、自主學(xué)習(xí)法等多種教學(xué)方法,先拋出問題,然后讓大家進(jìn)行討論交流,再由老師補(bǔ)充、更正、講評(píng),從而使學(xué)生在角色扮演中深刻體會(huì)教師傳授的知識(shí)點(diǎn)與技能,同時(shí),提升語言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、問題解決能力以及團(tuán)隊(duì)合作能力,最終實(shí)現(xiàn)成人高等教育人文素養(yǎng)和專業(yè)技能培養(yǎng)目標(biāo)的統(tǒng)一。
四、更新觀念,建立適應(yīng)成教發(fā)展的信息化管理體系。
1.成人高等院??梢栽O(shè)立信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組或信息化管理工作委員會(huì),制定短期、中期和長(zhǎng)期計(jì)劃,經(jīng)常召開例會(huì),掌控實(shí)時(shí)進(jìn)程,提高對(duì)信息化管理改革工作的監(jiān)管力度。在日常工作實(shí)踐中,可以圍繞“招生計(jì)劃管理、學(xué)籍檔案管理、教學(xué)管理、成績(jī)管理、畢業(yè)信息管理”的流程建立一套科學(xué)的信息化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。2.對(duì)“院校簡(jiǎn)介、招生信息、師資隊(duì)伍、專業(yè)特色、課程安排、教學(xué)特色”等信息增設(shè)便捷的搜索渠道;運(yùn)用信息化技術(shù)將教師的授課內(nèi)容制成課件、視頻、微課等教學(xué)資源上傳到校園網(wǎng),以直觀教學(xué)的方式呈現(xiàn)出書本以外的內(nèi)容,便于學(xué)生深刻領(lǐng)會(huì)教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)。3.廣大成人院校可以將學(xué)院的招生信息、專業(yè)設(shè)置等信息發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上,有效突破時(shí)間和空間的制約,使社會(huì)公眾對(duì)學(xué)校信息一目了然,從而方便選擇。
五、打破常規(guī),制定靈活多變的成教管理新方法。
1.引入先進(jìn)的學(xué)分制管理模式。目前,許多成人高校都在積極改革現(xiàn)有的管理模式,而被歐洲發(fā)達(dá)國(guó)家推崇的“學(xué)分制教育”也逐漸被納入視野。所謂的“學(xué)分制”是一種與“學(xué)年制”并存的教學(xué)管理機(jī)制,是指學(xué)生通過自主選擇感興趣的專業(yè)、學(xué)科進(jìn)行選修,只要修滿學(xué)分即可取得畢業(yè)證書的一種彈性人才培養(yǎng)模式。從本質(zhì)上講,這是一種可以極大激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情與積極性的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,其可有效緩解成人學(xué)生學(xué)習(xí)的多重矛盾,因而不失為一種可嘗試的、靈活機(jī)動(dòng)的教學(xué)管理新模式。2.加快學(xué)生管理工作的創(chuàng)新進(jìn)程??梢孕Х缕髽I(yè)管理中的“客戶關(guān)系管理”,創(chuàng)建在校生數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),將學(xué)生的所處行業(yè)、工作職位、興趣偏好、授課需求、實(shí)際困難等個(gè)人信息資料整合、上傳、共享,便于教師及各部門管理人員分析、掌握,并根據(jù)需求變化制定相應(yīng)的教學(xué)、管理實(shí)施方案。此外,還可以構(gòu)建應(yīng)往屆畢業(yè)生網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái),在該平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)學(xué)生間的實(shí)時(shí)互通,如可以建立“招生信息變化、學(xué)習(xí)心得體會(huì)、師生答疑解惑、前沿知識(shí)探尋”等有益的互動(dòng)交流模塊,以此側(cè)面了解學(xué)生最新的心理訴求,掌握其在校學(xué)習(xí)效果,從而及時(shí)修正管理工作中的不足。3.下大氣力加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。打鐵還需自身硬。廣大成人院校要高度重視師資隊(duì)伍建設(shè)的重要性,下大氣力建立一支責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)能力過硬的管理團(tuán)隊(duì)。在實(shí)踐中,要運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制,注意獎(jiǎng)懲結(jié)合,科學(xué)高效地對(duì)教學(xué)、管理等各部門工作人員進(jìn)行督導(dǎo),必要時(shí)也可進(jìn)行抽查、抽檢,以及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足,提出建議,落實(shí)整改。同時(shí),也要傾聽一線教師的心聲,多與其進(jìn)行溝通交流,激發(fā)他們的執(zhí)教熱情與創(chuàng)造力,幫助其盡快找到適合自身的個(gè)性化教學(xué)方法。總之,成人高等教育管理工作的改革與創(chuàng)新是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。面對(duì)日新月異的經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)變化形勢(shì),廣大成教工作者要篤定目標(biāo),與時(shí)俱進(jìn),將“人本思想”和“服務(wù)理念”貫徹落實(shí)到日常的管理工作實(shí)踐中。只要我們堅(jiān)定信心,措施得力,始終把學(xué)生滿意度和社會(huì)認(rèn)可度等評(píng)價(jià)指標(biāo)放在各項(xiàng)工作的核心位置,進(jìn)一步提升成人教育管理工作的層次與水平,就一定能為社會(huì)培養(yǎng)出大批高素質(zhì)、高技能的現(xiàn)代化復(fù)合型人才,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)成人高等教育人才培養(yǎng)的終極目標(biāo)。
作者:李媛單位:營(yíng)口職業(yè)技術(shù)學(xué)院成人教育分院。
改革管理模的論文篇二
三十多年的改革開放,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制也經(jīng)過了三十多年的歷程,目前我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本雛形已經(jīng)形成,這對(duì)我國(guó)生產(chǎn)力水平的發(fā)展、人民生活水平的提升以及我國(guó)綜合國(guó)力和國(guó)家軟實(shí)力的提升都有重要的推進(jìn)作用。如果當(dāng)前我國(guó)的體制改革可以深化以政府轉(zhuǎn)型為目標(biāo),必將為我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供強(qiáng)大的推動(dòng)力。
(二)科學(xué)發(fā)展觀的需要。
科學(xué)發(fā)展觀是根據(jù)我國(guó)國(guó)情提出來的具有中國(guó)特色的發(fā)展觀念。它符合我國(guó)社會(huì)發(fā)展的基本原則,是我國(guó)社會(huì)發(fā)展的必然產(chǎn)物??茖W(xué)發(fā)展的核心是社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化、環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展,并且宗旨是以人為本。要實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展和各個(gè)領(lǐng)域協(xié)調(diào)發(fā)展,就必須要求社會(huì)發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)及各個(gè)領(lǐng)域兼顧統(tǒng)一,步調(diào)一致。而這必須在我國(guó)行政管理體制不斷改革和完善的條件下才能實(shí)現(xiàn)。
(三)“十二五”規(guī)劃的保證。
“十二五”是我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,是各個(gè)領(lǐng)域發(fā)展和轉(zhuǎn)型的重要分水嶺,這期間機(jī)遇與挑戰(zhàn)同時(shí)存在,各種矛盾凸顯,這個(gè)階段能否獲得有效的真正的發(fā)展,是要依靠我國(guó)行政管理體制為背景支持的。
二、我國(guó)行政管理的基本要求。
(一)政府要發(fā)揮正確的行政職能。
在行政管理體制改革的過程中,政府起著至關(guān)重要的作用,以往的行政管理過程政府職能過于龐大,致使一些行政審批過程過于繁瑣,辦事效率極其低下。若想科學(xué)合理地解決政府職能過大的原因,應(yīng)著力解決三方面的問題。
一、是政企分離。政府和企業(yè)之間要明確權(quán)限,分開權(quán)政,合理分開政府和企業(yè)之間的權(quán)利,處理好政企之間的一些問題和矛盾。
二、是建立一些中間機(jī)構(gòu)。建立一些介于政府和社會(huì)之間的中介機(jī)構(gòu),合理分散權(quán)利,放開權(quán)利,形成科學(xué)、合理的政府、中介、社會(huì)組織三種各自獨(dú)立的權(quán)利機(jī)構(gòu)組織,這樣對(duì)一些疑難或者不容易處理的問題會(huì)有意想不到的效果。
三、是政府在行政內(nèi)部合理放權(quán),將部分權(quán)利權(quán)限下放到地方政府,對(duì)于疑難或者處理不了的問題,地方政府建立行政審批處理機(jī)構(gòu),進(jìn)行解決。通過這樣的權(quán)利下放和一些權(quán)利的收回,致力于將我國(guó)的政府轉(zhuǎn)變成一個(gè)有效的、有限的政府。
(二)明確政府的界限。
在改革中,政府要明確哪些權(quán)限和服務(wù)需要下放,哪些權(quán)限需要收回或者保留,要經(jīng)過認(rèn)真考核,長(zhǎng)遠(yuǎn)著想。政府作為職能部門,不可能也不能任何事情都親歷親為,只有有的放矢,才能強(qiáng)化政府職能,提高效率。
(一)加強(qiáng)法律法規(guī)建設(shè)。
政府如果要依法行使權(quán)力就必須按照法律法規(guī)要求來做事情。同時(shí),政府的依法行為也是規(guī)范政府行為的關(guān)鍵和前提,只有政府以身作則依法行使行政權(quán)力,才能強(qiáng)化行政的力度和公正性,也才能確保政府在人們心目中的形象和地位。所以,在行政體制改動(dòng)的過程中,首當(dāng)其沖的是強(qiáng)化政府法律法規(guī)的建設(shè),具體措施如下幾點(diǎn):
一、是需要對(duì)國(guó)家乃至地方的法律法規(guī)以及條例等進(jìn)行及時(shí)適當(dāng)?shù)男薷男抻?,?duì)各級(jí)政府部門進(jìn)行嚴(yán)格詳細(xì)的規(guī)定和約束,使政府在執(zhí)行行政權(quán)限和管理的時(shí)候有法可依,防止濫用權(quán)限的現(xiàn)象出現(xiàn)。
二、是需要對(duì)政府乃至整個(gè)國(guó)家的行政法律體系進(jìn)行健全,只有健全的法律系統(tǒng),才能從本質(zhì)上杜絕政府行政行為過程中的隨意性和不合理行為。
三、是建立健全責(zé)任追究制度。要實(shí)行國(guó)家行政部門的責(zé)任負(fù)責(zé)制度,將責(zé)任負(fù)責(zé)制度延伸到具體的工作崗位,具體到每一個(gè)人的身上。
(二)以轉(zhuǎn)變政府職能為出發(fā)點(diǎn)。
目前,在我國(guó)轉(zhuǎn)變政府職能仍然是深化體制改革的關(guān)鍵環(huán)節(jié),要通過科學(xué)合理的步伐一步步推進(jìn)體制改革的進(jìn)程,要通過科學(xué)合理的方式將由政府管理的事項(xiàng)規(guī)劃好,同時(shí),合理的轉(zhuǎn)移出不用由政府控制的事項(xiàng)。進(jìn)而通過市場(chǎng)充分發(fā)揮本身的調(diào)節(jié)作用。此外,對(duì)政府進(jìn)行機(jī)制體制改革,關(guān)鍵是明確政府的職能和角色,根據(jù)政府的職能來確定政府機(jī)構(gòu)的設(shè)置及政府各行政機(jī)構(gòu)的優(yōu)化配置。最后,根據(jù)國(guó)家行政環(huán)境的發(fā)展,進(jìn)一步突出政府職能,將政府形象轉(zhuǎn)變成維護(hù)社會(huì)公平、提供公共服務(wù),創(chuàng)建良好服務(wù)環(huán)境上。
(三)建立協(xié)調(diào)與制約的雙軌機(jī)制。
需要建立一套在行政決策、實(shí)施、執(zhí)行過程中的監(jiān)督機(jī)制。按照問責(zé)制,失職追究到人,合理分工、責(zé)權(quán)分明的原則,使政府部門和組織部門負(fù)責(zé)決策,監(jiān)督機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)整個(gè)過程,而執(zhí)行機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)行使執(zhí)行任務(wù)。這樣,就形成了決策、監(jiān)督、執(zhí)行三位一體的體系,也就建立了一套完整的行政管理機(jī)制。
(四)深化政府機(jī)構(gòu)改革。
政府機(jī)構(gòu)改革是行政管理改革的重要組成部分。通過政府機(jī)構(gòu)改革,可以將政府機(jī)構(gòu)調(diào)整的更為合理和科學(xué)。具體措施如下:
一、是盡快的建立全面的政府服務(wù)體系,保證其正常高效的運(yùn)轉(zhuǎn),多建立服務(wù)大廳、一站式服務(wù)等機(jī)構(gòu)和服務(wù)體系,方便社會(huì)和人民。
二、是鑒于我國(guó)是農(nóng)業(yè)大國(guó)的基礎(chǔ),三農(nóng)問題已經(jīng)成為我國(guó)重要的構(gòu)成問題,因此,農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的機(jī)構(gòu)改革已經(jīng)成為政府機(jī)構(gòu)改革的重要內(nèi)容,需要結(jié)合當(dāng)前收入以稅費(fèi)改革共同進(jìn)行。
三、是在進(jìn)行行政體制改動(dòng)的過程中要本著原則統(tǒng)一、程序精簡(jiǎn)的原則進(jìn)行,如進(jìn)行事業(yè)單位改動(dòng)等,減少或避免人員臃腫機(jī)構(gòu)重復(fù)的設(shè)置。
(五)科學(xué)定位政府職能。
將政府的行政職能進(jìn)行科學(xué)的定位,不但可以提高政府機(jī)構(gòu)的辦事效率和質(zhì)量,同時(shí)還可以促進(jìn)政府機(jī)構(gòu)的發(fā)展。具體措施如下:一是梳理清上級(jí)政府與下級(jí)政府之間的關(guān)系及政府部門之間的關(guān)系。在弄清了它們之間的關(guān)系后才能保證權(quán)力職責(zé)正確的使用和行使,才能夠以部門為單位做好為人民為社會(huì)服務(wù)的宗旨,才可以高效的行使權(quán)力和職責(zé)。二是將不由政府控制或者管理的職責(zé)轉(zhuǎn)移和分散,以實(shí)現(xiàn)政府與社會(huì)、市場(chǎng)等的合理分工,減少政府的工作量,科學(xué)合理的定位,適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。
改革管理模的論文篇三
20xx年,在xxxxx黨工委和管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,科技管理辦公室緊緊圍繞管委會(huì)年初下達(dá)的工作目標(biāo)任務(wù),積極優(yōu)化科技服務(wù),全面落實(shí)科管辦各項(xiàng)職能工作。在科技項(xiàng)目、人才項(xiàng)目、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、高新技術(shù)企業(yè)和產(chǎn)品、軟件企業(yè)和產(chǎn)品的申報(bào)認(rèn)定以及重點(diǎn)科技項(xiàng)目推進(jìn)、創(chuàng)新環(huán)境建設(shè)等方面,積極工作,落到實(shí)處,全力為區(qū)內(nèi)廣大企業(yè)做好服務(wù)工作。
一、緊緊圍繞工作目標(biāo),扎實(shí)完成科技工作任務(wù)。
針對(duì)全年工作目標(biāo)任務(wù),重點(diǎn)強(qiáng)化科技項(xiàng)目、人才項(xiàng)目、雙高雙軟認(rèn)定、知識(shí)產(chǎn)權(quán)申報(bào)等工作,加大爭(zhēng)取和申報(bào)力度,幫助企業(yè)科技創(chuàng)新,服務(wù)區(qū)域創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
20xx年完成各類科技項(xiàng)目申報(bào)項(xiàng),其中申報(bào)研發(fā)機(jī)構(gòu)項(xiàng),申報(bào)發(fā)改局項(xiàng)目項(xiàng),完成全年工作計(jì)劃。已經(jīng)獲批科技項(xiàng)目項(xiàng)、獲批科技經(jīng)費(fèi)元,分別占全區(qū)的。在項(xiàng)目申報(bào)中,重點(diǎn)加強(qiáng)重大科技項(xiàng)目挖掘和輔導(dǎo),取得較好的成效,其中,獲批省產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合創(chuàng)新資金項(xiàng)目萬元,獲批省成果轉(zhuǎn)化項(xiàng)目萬元,獲批科技部國(guó)際科技項(xiàng)目資助共計(jì)萬元,獲批省軟件專項(xiàng)萬元。
全年申報(bào)高新技術(shù)企業(yè)家,技術(shù)先進(jìn)型企業(yè)家,軟件企業(yè)家,高新技術(shù)產(chǎn)品件,軟件產(chǎn)品件,申報(bào)省民營(yíng)科技企業(yè)家。。
申請(qǐng)專利件、申請(qǐng)發(fā)明專利件、完成計(jì)劃的;授權(quán)專利件、授權(quán)發(fā)明專利件、分別比去年同期增長(zhǎng)。服務(wù)外包接包金額萬美元,完成全年目標(biāo)任務(wù),服務(wù)外包離岸接包執(zhí)行額萬美元,服務(wù)外包網(wǎng)上登記企業(yè)數(shù)家。
二、加強(qiáng)企業(yè)科技服務(wù),努力優(yōu)化科技服務(wù)環(huán)境。
服務(wù)能力是現(xiàn)代地方政府競(jìng)爭(zhēng)力的重要體現(xiàn),做好企業(yè)科技申報(bào)認(rèn)定服務(wù),對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著重要意義。在平時(shí)工作中,密切聯(lián)系企業(yè),關(guān)注國(guó)家科技政策,為企業(yè)科技申報(bào)認(rèn)定提供有效服務(wù),努力優(yōu)化科技服務(wù)環(huán)境,主要工作如下:
認(rèn)真做好科技申報(bào)認(rèn)定服務(wù)。對(duì)每項(xiàng)科技申報(bào)認(rèn)定工作,及時(shí)通知企業(yè),確保信息通暢,積極與科技局等相關(guān)部門溝通,仔細(xì)消化項(xiàng)目申報(bào)通知要求和申報(bào)指南,把握申報(bào)要點(diǎn),做好項(xiàng)目預(yù)選篩查工作,做到有的.放矢,耐心細(xì)致的做好申報(bào)輔導(dǎo)工作,提高申報(bào)質(zhì)量,并及時(shí)跟蹤項(xiàng)目評(píng)審、答辯的進(jìn)度,全程做好申報(bào)后續(xù)服務(wù)工作,力爭(zhēng)為企業(yè)科技項(xiàng)目申報(bào)認(rèn)定提供最優(yōu)的便利。
認(rèn)真做好科技會(huì)展和培訓(xùn)服務(wù)。先后組織區(qū)內(nèi)企業(yè)參加省產(chǎn)學(xué)研成果展示暨科技與金融對(duì)接大會(huì)、省服務(wù)外包大會(huì)、市軟件集成電路政策解讀會(huì)、市企業(yè)創(chuàng)新報(bào)告會(huì)、區(qū)“雙高雙軟”申報(bào)輔導(dǎo)會(huì)、區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)講座等余次會(huì)議培訓(xùn)講座,并在區(qū)內(nèi)舉辦了科技型企業(yè)財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)申報(bào)專題講座等培訓(xùn),全年共組織區(qū)內(nèi)企業(yè)人員約批次人次參加各類講座培訓(xùn)和展會(huì),豐富了企業(yè)科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)內(nèi)容,提升了企業(yè)科技創(chuàng)新意識(shí)和能力。
認(rèn)真做好其它各項(xiàng)服務(wù)工作。在企業(yè)走訪和聯(lián)絡(luò)過程中,對(duì)企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目申報(bào)認(rèn)定優(yōu)惠政策宣傳,提升企業(yè)申報(bào)積極性,對(duì)企業(yè)提出的問題,及時(shí)與相關(guān)部門溝通聯(lián)系并給予解答,同時(shí)結(jié)合企業(yè)的自身特點(diǎn),為企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目申報(bào)謀劃,幫助企業(yè)提高科技申報(bào)能力。如申報(bào)軟件企業(yè),建議企業(yè)提前做好上年度銷售開票工作;申報(bào)高新技術(shù)企業(yè),建議企業(yè)提前做好知識(shí)產(chǎn)權(quán)申報(bào)工作和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定工作;對(duì)于初創(chuàng)新企業(yè),幫助企業(yè)做好創(chuàng)新基金、領(lǐng)軍人才申報(bào)材料預(yù)審查;對(duì)于進(jìn)入中試和量產(chǎn)企業(yè),幫助企業(yè)做好成果轉(zhuǎn)化項(xiàng)目申報(bào)材料準(zhǔn)備等。
三、強(qiáng)化內(nèi)部工作管理,不斷提升工作業(yè)務(wù)能力。
加強(qiáng)部門業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高工作業(yè)務(wù)水平。在平時(shí)工作中,要求部門中每個(gè)人對(duì)自己負(fù)責(zé)的科技項(xiàng)目認(rèn)定工作,要能夠認(rèn)真把握條件和要求,熟悉申報(bào)流程和進(jìn)度,爭(zhēng)做業(yè)務(wù)能手,對(duì)企業(yè)提出的問題,能夠進(jìn)行“一站式”解答和服務(wù),不斷提高個(gè)人業(yè)務(wù)能力和企業(yè)服務(wù)水平。
做好申報(bào)材料編制,提高項(xiàng)目申報(bào)能力。認(rèn)真做好科技園自身項(xiàng)目申報(bào)爭(zhēng)取工作,主要項(xiàng)目有:省、市服務(wù)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金項(xiàng)目、人才培訓(xùn)基地市服務(wù)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金項(xiàng)目和省現(xiàn)代金融服務(wù)業(yè)引導(dǎo)資金項(xiàng)目,目前已獲批省、市資助資金萬元。同時(shí)做好園區(qū)發(fā)展軟課題研究申報(bào),如進(jìn)行了申報(bào)、建設(shè)市級(jí)軟課題研究等工作。
及時(shí)整理部門資料,提高工作管理質(zhì)量。對(duì)各類科技項(xiàng)目申報(bào)和獲批情況做好歸檔整理,按時(shí)完成每月的科技招商統(tǒng)計(jì),和企業(yè)名錄整理,做到各項(xiàng)工作有據(jù)可查,資料實(shí)時(shí)有效,為領(lǐng)導(dǎo)決策和其他部門工作提供一手資料。
四、積極參與部門配合,共同推進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
在平時(shí)工作中,積極參與單位安排的各項(xiàng)活動(dòng),全力支持配合其他業(yè)務(wù)部門工作,共同推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。主要有:基本完成制定“資金使用管理辦法”;配合部門做好精英周活動(dòng)項(xiàng)目跟蹤落實(shí)、項(xiàng)目簽約統(tǒng)計(jì)資料報(bào)送、精英人才參觀訪問聯(lián)絡(luò)等工作;配合xxxx部門完成簽約暨揭牌儀式準(zhǔn)備工作,認(rèn)真做好活動(dòng)議程和相關(guān)文稿的草擬和準(zhǔn)備;配合區(qū)xxx局做好省產(chǎn)學(xué)研成果展示暨科技金融對(duì)會(huì)工作,認(rèn)真做好參展企業(yè)資料整理,參展企業(yè)人員落實(shí),參展展品組織裝運(yùn),和展會(huì)期間人員的服務(wù)聯(lián)絡(luò)等工作;配合xxx部做好上市的培訓(xùn)推介工作,做好企業(yè)聯(lián)絡(luò)、會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備、人員落實(shí)等事項(xiàng),有效地推動(dòng)了區(qū)域內(nèi)企業(yè)科技創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)活動(dòng)開展。
改革管理模的論文篇四
自然狀態(tài)下的國(guó)家政府職能主要為“御外”、“安內(nèi)”,一方面表現(xiàn)為統(tǒng)治職能的極端強(qiáng)化,另一方面表現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)管理和社會(huì)管理職能的相對(duì)弱化;近現(xiàn)代資本主義國(guó)家的國(guó)家政府職能主要為“御外”、“安內(nèi)”、“建設(shè)公共設(shè)施”;現(xiàn)代資本主義國(guó)家的國(guó)家政府職能主要有:提供公共產(chǎn)品和服務(wù),穩(wěn)定宏觀經(jīng)濟(jì),調(diào)節(jié)社會(huì)分配,維護(hù)市場(chǎng)秩序。
2、國(guó)家政府職能的重要地位。
國(guó)家政府職能體現(xiàn)了公共行政的本質(zhì)要求,是公共行政的核心內(nèi)容,也是公共行政的本質(zhì)體現(xiàn),直接體現(xiàn)公共行政的性質(zhì)和方向;國(guó)家政府職能是國(guó)家政府機(jī)構(gòu)設(shè)置的根本依據(jù);國(guó)家政府職能的轉(zhuǎn)變是行政管制體制和機(jī)構(gòu)改革的關(guān)鍵;國(guó)家政府職能的實(shí)施情況是衡量行政效率的重要標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)家政府職能的實(shí)施手段主要是依法行政。
3、國(guó)家政府的基本職能。
政治職能,政治職能亦稱統(tǒng)治職能,主要包括:軍事保衛(wèi)職能;外交職能;治安職能;民主政治建設(shè)職能。其中,以通過國(guó)家政府活動(dòng),推進(jìn)國(guó)家政權(quán)完善和民主政治發(fā)展為目的的民主政治建設(shè)職能是我國(guó)社會(huì)主義制度的根本要求,也是社會(huì)主義國(guó)家行政管理的基本原則。
經(jīng)濟(jì)職能,主要包括:宏觀調(diào)控;提供公共產(chǎn)品和服務(wù);市場(chǎng)監(jiān)管。市場(chǎng)必須在一定的規(guī)則下才能夠有效運(yùn)行,正是在這個(gè)意義上,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也稱為“法制經(jīng)濟(jì)”。
文化職能,主要包括:發(fā)展科學(xué)技術(shù);發(fā)展教育;發(fā)展文化事業(yè);發(fā)展衛(wèi)生體育事業(yè)。
社會(huì)職能,主要包括:調(diào)節(jié)社會(huì)分配和組織社會(huì)保障;保護(hù)生態(tài)環(huán)境和自然資源;促進(jìn)社會(huì)化服務(wù)體系建立;提高人口素質(zhì),實(shí)行計(jì)劃生育。
4、影響與制約國(guó)家政府職能轉(zhuǎn)變的因素。
社會(huì)環(huán)境的變遷。社會(huì)環(huán)境變遷是決定國(guó)家政府職能轉(zhuǎn)變的外在動(dòng)因。
公共行政的科學(xué)化。公共行政的科學(xué)化是國(guó)家政府職能轉(zhuǎn)變的內(nèi)在動(dòng)力。要按照統(tǒng)一、精簡(jiǎn)、高效的原則大力精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)和人員;要按照權(quán)責(zé)統(tǒng)一的原則,合理劃分和界定各級(jí)各部門的事權(quán)和職能分工。
技術(shù)手段的創(chuàng)新。技術(shù)手段的創(chuàng)新是國(guó)家政府職能轉(zhuǎn)變的根本保障。舉例:國(guó)家政府運(yùn)用財(cái)政政策、貨幣政策等工具可以間接、宏觀地對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)控;政治科學(xué)和管理科學(xué)的發(fā)展使國(guó)家政府的機(jī)構(gòu)設(shè)置和組織運(yùn)作更加合理有效。
傳統(tǒng)行政文化的影響。傳統(tǒng)行政文化是影響國(guó)家政府行政職能轉(zhuǎn)變的因素。如何吸收精華、剔除糟粕,克服傳統(tǒng)行政文化不良因素所帶來的惰性和慣性,是國(guó)家政府職能能否發(fā)生實(shí)質(zhì)性轉(zhuǎn)變的重要因素。
5、國(guó)家政府職能轉(zhuǎn)變的內(nèi)容。
國(guó)家政府職能轉(zhuǎn)變,不僅包括國(guó)家政府職能內(nèi)容的轉(zhuǎn)變,還包括國(guó)家政府行政職能方式的轉(zhuǎn)變、國(guó)家政府職能的重新配置以及相應(yīng)國(guó)家政府機(jī)構(gòu)的調(diào)整和改革。主要包括以下三個(gè)方面:
國(guó)家政府職能的外部轉(zhuǎn)移。指國(guó)家政府將不屬于自己的職能還給企業(yè)以及社會(huì)中介組織,防止國(guó)家政府職能的.“越位”,將屬于國(guó)家政府自己的職能收回,防止國(guó)家政府職能的“缺位”。
國(guó)家政府職能的系統(tǒng)轉(zhuǎn)移。在縱向?qū)蛹?jí)之間要按照必要的集中與適當(dāng)?shù)姆稚⑾嘟Y(jié)合的原則,合理劃分各級(jí)國(guó)家政府的職能范圍,明確各自的權(quán)力和責(zé)任;在橫向部門之間要按照相同或相近的職能由一個(gè)部門承擔(dān)的原則,合理配置和劃分國(guó)家政府部門之間的職責(zé)分工。要在管理運(yùn)行上按封閉原則進(jìn)行分類。
行政管理方式的轉(zhuǎn)變。行政管理方式,即國(guó)家政府行使能的方式,包括工作方式、工作作風(fēng)、運(yùn)行程序等,管理手段的轉(zhuǎn)變,就是將傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的單一行政手段,轉(zhuǎn)向綜合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段、法律手段為主,輔之以必要的行政手段。
改革管理模的論文篇五
進(jìn)一步推動(dòng)轄內(nèi)科技人員掌握新形勢(shì)、理解新業(yè)務(wù),組織科技部門負(fù)責(zé)人及科技人員開展新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。
(一)堅(jiān)持理論指導(dǎo)。
重點(diǎn)圍繞“金融ic卡應(yīng)用工作新形勢(shì)與新任務(wù)”、“銀行業(yè)信息安全管理新趨勢(shì)”和“兩管理、兩綜合中如何履行科技管理職能”這3個(gè)新領(lǐng)域問題,分別從“精準(zhǔn)把握定位”、“科學(xué)運(yùn)用方法”和“保持積極履職狀態(tài)”等3方面,進(jìn)行管理思維、管理方法和組織行為的指導(dǎo),努力提升科技人員履職能力。
(二)轉(zhuǎn)變理念。
科技工作的地位、作用不斷增強(qiáng),工作領(lǐng)域日趨廣闊,科技部門與機(jī)關(guān)、支行、金融機(jī)構(gòu)、社會(huì)的溝通協(xié)調(diào)、組織指導(dǎo)工作更為廣泛,要主動(dòng)作為,積極思考,開拓創(chuàng)新,通過科技和業(yè)務(wù)的良好結(jié)合,實(shí)現(xiàn)履職水平的有效提升。
(三)增強(qiáng)監(jiān)管理念。
進(jìn)一步健全轄內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)信息安全協(xié)調(diào)機(jī)制,認(rèn)真落實(shí)聯(lián)席會(huì)議制度,積極參與執(zhí)法大檢查,創(chuàng)新方法,積極承擔(dān)指導(dǎo)、監(jiān)管職責(zé),有效防范區(qū)域性信息安全風(fēng)險(xiǎn)。
科技人員既是服務(wù)員也是管理員,在主動(dòng)提供科技服務(wù)的同時(shí),要進(jìn)一步加強(qiáng)科技管理,立足高起點(diǎn)、高定位,力爭(zhēng)部門工作不斷提升。
二、科技專項(xiàng)治理“回頭看”活動(dòng)常態(tài)化,提升風(fēng)險(xiǎn)防范力度。
為切實(shí)鞏固專項(xiàng)治理成果,強(qiáng)化信息安全管理力度,提升風(fēng)險(xiǎn)防范水平,建議將科技工作專項(xiàng)治理“回頭看”活動(dòng)常態(tài)化。
(一)高度重視,周密部署。
成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,主管科技工作的行領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任活動(dòng)小組組長(zhǎng),科技部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任副組長(zhǎng),科技部門其他人員以及計(jì)算機(jī)兼職管理員作為活動(dòng)小組成員。定期組織各科室計(jì)算機(jī)兼職管理員認(rèn)真學(xué)習(xí)《人民銀行信息安全綜合規(guī)范(version2)》相關(guān)要求,強(qiáng)調(diào)責(zé)任追究機(jī)制。
(二)逐條檢查,務(wù)求實(shí)效。
立足在檢查中能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,進(jìn)一步提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。通過以自查為主、抽查為輔的檢查方式,組織各部門對(duì)照檢查的內(nèi)容逐一進(jìn)行自查,并由科技部門牽頭對(duì)各部門進(jìn)行抽查。
(三)認(rèn)真整改,消除隱患。
針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題與隱患,要嚴(yán)于整改,不留死角,從而形成常態(tài)。
(四)總結(jié)反饋,形成機(jī)制。
科技部門對(duì)科技工作專項(xiàng)治理“回頭看”活動(dòng)進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)、分析,并形成信息安全長(zhǎng)效機(jī)制。
三、管理效能為先,積極探索央行科技工作的評(píng)價(jià)機(jī)制。
科技部門牢牢把握綜合考核工作的原則和目標(biāo),堅(jiān)持激勵(lì)先進(jìn)為主、效能為先,要以“有效履行職責(zé)、高效完成任務(wù)”為實(shí)踐基點(diǎn),逐步建立健全績(jī)效評(píng)價(jià)的機(jī)制。
(一)著力建立部門自我評(píng)價(jià)機(jī)制。
對(duì)照基層央行綜合考核的項(xiàng)目要求,完善聯(lián)系人和責(zé)任人機(jī)制,建立自我評(píng)價(jià)制度,將科技管理的要求逐一落實(shí)、不留死角。
(二)著力建立綜合考核的保障機(jī)制。
立足于科技管理的內(nèi)部重點(diǎn),加大計(jì)算機(jī)安全人員的隊(duì)伍建設(shè)和責(zé)任制的落實(shí),推動(dòng)技能培訓(xùn)和素質(zhì)提升,不斷強(qiáng)化科技管理的人力保障和措施保障。
(三)著力建立縣支行考核的反饋機(jī)制。
細(xì)化分解縣支行科技工作的業(yè)績(jī)考核指標(biāo),定期開展履職情況的'基層反饋,促進(jìn)縣支行科技的工作上水平、見實(shí)效。
四、推進(jìn)央行科技規(guī)范化、精細(xì)化管理,提高科技服務(wù)水平。
科技部門應(yīng)結(jié)合科技工作實(shí)際需求,采取一系列措施,努力推進(jìn)“科技精細(xì)化管理”,不斷提高科技服務(wù)水平。
(一)流程規(guī)范化。
保障各類重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技工作的首要任務(wù)。一是根據(jù)科技部門日常各項(xiàng)軟硬件維護(hù)工作,制定詳細(xì)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)日常監(jiān)測(cè)方案;二是規(guī)范重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)維制度,變更操作審批;三是嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)算機(jī)固定資產(chǎn)設(shè)備及低值易耗品集中采購流程,保證采購過程透明合規(guī)、采購手續(xù)清楚明了;四是規(guī)范各類科技工作流程,力爭(zhēng)更好地為中支各業(yè)務(wù)科室提供科技服務(wù)。
(二)責(zé)任明晰化。
科技部門明確每個(gè)崗位的工作職能和責(zé)任,通過考核獎(jiǎng)懲措施實(shí)現(xiàn)透明化管理,進(jìn)一步提高工作效率。每位科技人員應(yīng)清楚所在崗位的職責(zé),清楚每季度、每月份以及每周的重點(diǎn)工作所在;科技部門負(fù)責(zé)人根據(jù)任務(wù)內(nèi)容性質(zhì),將任務(wù)分配至具體操作人員,具體操作人員按照相關(guān)工作的規(guī)范流程完成工作任務(wù)。
(三)管理精細(xì)化。
科技精細(xì)化管理不是將事情繁瑣化、復(fù)雜化,而是從質(zhì)量上、效率上保證科技服務(wù)水平的提高。建議科技部門針對(duì)上級(jí)行下發(fā)的年度科技工作專業(yè)考核,將每一項(xiàng)考核內(nèi)容均落實(shí)到具體人員。同時(shí)還應(yīng)制定工作人員定期工作任務(wù)表,清楚羅列每位人員每周每月每季度必須完成和上報(bào)的工作。精細(xì)化管理務(wù)求將工作的細(xì)化落到實(shí)處,這是從管理到服務(wù)的職能轉(zhuǎn)變,要在觀念上、工作態(tài)度上從細(xì)節(jié)做起。
改革管理模的論文篇六
受傳統(tǒng)科技管理體制和體系的影響,科技管理體制中僵化的現(xiàn)象仍然存在,科技管理體系中條塊分割的格局還沒有被完全打破。科技管理體系的不完善直接造成科技管理體制難于適應(yīng)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)際要求,難于形成科技管理的良好空間與氛圍,造成科技資源、管理重點(diǎn)的分配不公,出現(xiàn)科技管理組織能力和協(xié)調(diào)能力的下降,影響科技管理體制的建設(shè),制約著科技管理工作的發(fā)展。
市場(chǎng)機(jī)制和市場(chǎng)化是科技管理體制創(chuàng)新的平臺(tái)與方向,與其他事業(yè)相比,我國(guó)科技管理體系發(fā)展的狀態(tài)出現(xiàn)了明顯落后和不足的問題。在科技資源配置的過程中,市場(chǎng)機(jī)制需要將其作用充分發(fā)揮出來。但是目前實(shí)行的科技管理體制并沒有將市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律的指導(dǎo)性作用發(fā)揮出來,使得項(xiàng)目研發(fā)與成果在應(yīng)用的過程中出現(xiàn)了較為明顯的分離現(xiàn)象。這主要表現(xiàn)在兩方面:一方面是科技成果難以轉(zhuǎn)化,不能獲得應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)效益。另一方面是科技管理部門并沒有充分發(fā)揮作用,產(chǎn)學(xué)研究聯(lián)系不緊密。
1.3科技成果轉(zhuǎn)化率低。
受科技管理體制落后的影響,我國(guó)科技成果轉(zhuǎn)化率長(zhǎng)期低于國(guó)際平均水平,這種問題將會(huì)使科研工作的.發(fā)展進(jìn)入逐步下降的“死循環(huán)”,既形不成科研與市場(chǎng)的有效對(duì)接,也不能形成科技成果與商品的有效轉(zhuǎn)化,使科技活動(dòng)和管理工作失去社會(huì)的認(rèn)可和市場(chǎng)的肯定,難于發(fā)揮市場(chǎng)資源的優(yōu)勢(shì),形不成對(duì)科技管理體制改革的有力支持。
新時(shí)期科技管理工作要實(shí)現(xiàn)觀念的轉(zhuǎn)變和理念的創(chuàng)新,特別是在科技管理體制的建設(shè)中,要將轉(zhuǎn)變觀念和創(chuàng)新理念列為頭等大事。要從科技管理體制和意識(shí)兩個(gè)重要層面入手,將科技管理工作的職能做到分解,實(shí)行決策權(quán)與執(zhí)行權(quán)的有效分類,使科技人員、管理人員能夠各司其職,真正將精力放在各自的本職工作中。此外,要引入第三方監(jiān)督機(jī)制,科技管理工作要主動(dòng)利用社會(huì)上專業(yè)組織的優(yōu)勢(shì),大膽將監(jiān)督和評(píng)估職能讓渡給第三方,這樣可以有效集中科技管理人員的精力,落實(shí)科技管理的責(zé)任,在創(chuàng)新科技管理工作觀念的同時(shí),做到對(duì)科技管理工作質(zhì)量和體系上的保證。
2.2建立和完善科技成果轉(zhuǎn)化機(jī)制。
針對(duì)當(dāng)前存在的科技成果轉(zhuǎn)化率低的實(shí)際問題,應(yīng)加速科技管理體制的創(chuàng)新進(jìn)程,要將市場(chǎng)資源引入到科技工作和管理工作之中,建立科技管理與市場(chǎng)結(jié)合的新體制,以科技人才、學(xué)術(shù)成果作為資產(chǎn),加深科研單位與市場(chǎng)的進(jìn)一步合作和聯(lián)系,使傳統(tǒng)的、束之高閣的科技成果及時(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,進(jìn)一步推進(jìn)市場(chǎng)化和商業(yè)化,在發(fā)揮科技成果經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的同時(shí),發(fā)展出科技成果轉(zhuǎn)化的新機(jī)制和新體系。
2.3建立和健全科技人才的評(píng)價(jià)機(jī)制。
建立科技人才的評(píng)估評(píng)價(jià)體系是當(dāng)前科技管理體制改革的核心目標(biāo)之一,要針對(duì)當(dāng)前科技人才數(shù)量和質(zhì)量?jī)煞矫鎲栴}展開評(píng)價(jià)機(jī)制的創(chuàng)新,使科技人員的本職工作與日常其他工作相分離,將科技人員更主要的精力和時(shí)間更多地投入到科學(xué)技術(shù)研究之中,真正實(shí)現(xiàn)對(duì)科技人才的約束、控制和激勵(lì),在正確評(píng)價(jià)人才、完善評(píng)價(jià)機(jī)制的同時(shí),做到對(duì)科技人員主動(dòng)性和積極性的保證,提升科技人員的原創(chuàng)能力和科研水平,為更高科技成果的誕生鋪平體系性和機(jī)制性道路。此外,要通過評(píng)價(jià)機(jī)制形成科技管理工作的正確方向,使科技人才能夠通過自身價(jià)值的體現(xiàn)來堅(jiān)定科技事業(yè)的從業(yè)信心,取得外部環(huán)境和內(nèi)部認(rèn)知的雙方面認(rèn)可,做到對(duì)科技人員全面發(fā)展的有效保障,達(dá)到創(chuàng)新和改革科技管理工作的深層次目標(biāo)。
3結(jié)語。
創(chuàng)新是社會(huì)與科技發(fā)展的原動(dòng)力,創(chuàng)新體系的建立是現(xiàn)代社會(huì)的根本標(biāo)志,在變革和創(chuàng)新的環(huán)境中,應(yīng)構(gòu)建科技管理體制,適應(yīng)社會(huì)新情況。新時(shí)期,要全面理解科技管理工作的真正含義,正確認(rèn)知科技管理工作的真正價(jià)值,以創(chuàng)新思想和創(chuàng)新體系為平臺(tái),構(gòu)建適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和科技發(fā)展的信息管理體制,建立起科學(xué)、全面的科技管理工作體系,做到對(duì)科技工作創(chuàng)新和自主發(fā)展目標(biāo)的有效維護(hù)和保證。
改革管理模的論文篇七
(一)政事不分。
電影頻道節(jié)目中心是國(guó)家事業(yè)單位,隸屬于政府部門的范疇,但在進(jìn)行行政管理體制改革的過程中,常常存在著定位不準(zhǔn)確的問題。這與政府的職能缺失不無關(guān)系,政事不分的情況尤為明顯,政府在推進(jìn)事業(yè)單位行政管理體制改革的過程中缺乏明確的定位,有時(shí)會(huì)出現(xiàn)管理越位的情況,有時(shí)又會(huì)出現(xiàn)管理缺位的問題。究其原因,政府對(duì)于事業(yè)單位的發(fā)展方向、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范等缺乏深入的了解,在政策制定上難免出現(xiàn)偏差,直接影響到行政改革的效率。
(二)管辦不分。
政府在指導(dǎo)事業(yè)單位進(jìn)行行政管理體制改革的過程中,職責(zé)的確定不夠到位。政府部門常常既承擔(dān)社會(huì)管理職責(zé),有肩負(fù)出資人的職責(zé),形成管辦不分的混亂局面。對(duì)與電影頻道節(jié)目中心等事業(yè)單位來說,這種模糊的`定位會(huì)使改革成效受到很大影響。作為電影頻道節(jié)目中心的上級(jí)主管部門,國(guó)家廣播電影電視總局理應(yīng)承擔(dān)起監(jiān)督職能,提升對(duì)公平環(huán)境的關(guān)注度,而非僅僅將目光集中于直屬單位的管理。
(三)投入機(jī)制不健全。
政府部門對(duì)行政管理體制改革的認(rèn)識(shí)將直接決定投入機(jī)制的健全與否。政府在輔助事業(yè)單位進(jìn)行行政改革時(shí),往往缺少明確的責(zé)任分配,對(duì)改革的投入方式過于單一,且對(duì)不同級(jí)別、不同性質(zhì)的事業(yè)單位給予的投入支持存在較大的差距。另外,在對(duì)改革投入效益的監(jiān)督方面缺少力度,使政府資金的使用率受到很大影響。
(四)社會(huì)力量管理不規(guī)范。
事業(yè)單位在進(jìn)行行政管理體制改革的過程中,需要社會(huì)力量的參與,提供改革建議,監(jiān)督改革過程并檢驗(yàn)改革成效。但政府對(duì)社會(huì)力量缺乏足夠的重視,忽視其對(duì)事業(yè)單位行政管理的積極作用,對(duì)社會(huì)群體的管理缺乏必要的規(guī)范。這樣一來,會(huì)直接影響社會(huì)大眾的參與積極性,不利于電影頻道節(jié)目中心等事業(yè)單位的改革與進(jìn)步。
(一)強(qiáng)化調(diào)節(jié)與監(jiān)管職能。
作為肩負(fù)著電影播放以及電影文化傳播責(zé)任的電影頻道節(jié)目中心,在進(jìn)行行政管理體制改革的過程中,一定要注意強(qiáng)化自身的調(diào)節(jié)與監(jiān)管職能。正確處理好與社會(huì)的關(guān)系,在進(jìn)行電影節(jié)目的選擇時(shí)始終以傳播優(yōu)秀電影文化為主導(dǎo),滿足大眾對(duì)電影藝術(shù)的追求。對(duì)整個(gè)單位的運(yùn)行進(jìn)行宏觀調(diào)控,充分發(fā)揮出電影頻道節(jié)目中心的調(diào)節(jié)職能,始終堅(jiān)持做讓人們滿意的頻道,在電影內(nèi)容、結(jié)構(gòu)設(shè)置、時(shí)間安排等方面進(jìn)行調(diào)控,使節(jié)目的設(shè)置與人們對(duì)電影藝術(shù)的獲取需求相適應(yīng),使供給與需求達(dá)成一致。另外,電影頻道節(jié)目中心在進(jìn)行行政管理體制改革時(shí),不能放松監(jiān)管職能的發(fā)揮,要在電影界形成一個(gè)開放的、有序的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,對(duì)擾亂電影市場(chǎng),影響體制改革的形成進(jìn)行必要的懲處。電影頻道節(jié)目中心還需完善電影審批方式,提升行政審批效率,使調(diào)節(jié)與監(jiān)管職能充分發(fā)揮出來。
(二)建設(shè)服務(wù)型的節(jié)目中心。
電影頻道節(jié)目中心作為一個(gè)事業(yè)單位,其主要任務(wù)是為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),使大眾接觸到優(yōu)秀的電影文化,在開展具體工作時(shí)要始終以為人民服務(wù)為中心。因而,電影頻道節(jié)目中心在進(jìn)行行政管理體制改革時(shí)必須要以建設(shè)服務(wù)型的節(jié)目中心為目標(biāo)。在具體的改革過程中,要進(jìn)一步完善電影服務(wù)體系,使體系的構(gòu)建更具層次,更有針對(duì)性。在大眾對(duì)藝術(shù)追求越來越高的今天,電影頻道的節(jié)目設(shè)置必須要進(jìn)行調(diào)整與優(yōu)化,力求能夠滿足大眾的文化需求。將電影頻道節(jié)目中心的服務(wù)職能最大限度地落實(shí)下來,不僅要為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展服務(wù),也要為文化需求的增長(zhǎng)服務(wù)。通過向大眾提供高效的服務(wù),使電影頻道節(jié)目中心的行政管理體制改革進(jìn)一步加快,也進(jìn)一步優(yōu)化,使其與大眾需求相契合,最終建成服務(wù)型的節(jié)目中心。
(三)構(gòu)建法治單位。
作為國(guó)家事業(yè)單位中的典范,電影頻道節(jié)目中心在進(jìn)行行政管理體制改革的過程中要始終以遵紀(jì)守法為先導(dǎo),在單位內(nèi)部形成嚴(yán)肅的改革風(fēng)氣。在新形勢(shì)下,電影頻道節(jié)目中心要妥善處理好部門運(yùn)轉(zhuǎn)、人員安排、節(jié)目設(shè)置等問題,采取措施來推進(jìn)單位的整體進(jìn)步。對(duì)于電影頻道具體運(yùn)行過程中可能出現(xiàn)的矛盾與糾紛,要做好提前預(yù)防,提升節(jié)目中心處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力,建立起完善的應(yīng)急機(jī)制。避免不和諧因素對(duì)單位內(nèi)部造成惡劣影響,使電影頻道節(jié)目中心的正常秩序得以維護(hù)。要行政管理體制改革的推進(jìn)過程中,電影頻道節(jié)目中心要始終把握行政剛要,確保其依法落實(shí)。在法律法規(guī)的指引之下,對(duì)違紀(jì)違規(guī)行為進(jìn)行行政處罰,使電影頻道節(jié)目中心的工作得以改善,獲得更大的進(jìn)步空間,解決事業(yè)單位內(nèi)部不作為的情況。通過法治單位的構(gòu)建,加強(qiáng)電影頻道節(jié)目中心的內(nèi)省,使其行政工作的安排更加到位,消除人浮于事、機(jī)構(gòu)臃腫的問題,使行政管理體制改革的步伐大大加快。
(四)建立全面運(yùn)行機(jī)制。
電影頻道節(jié)目中心的行政改革必須的全面而扎實(shí)的,單位內(nèi)部的各個(gè)環(huán)節(jié)都要形成改革的態(tài)勢(shì),向著共同的行政改革目標(biāo)前進(jìn)。首先要保證中心內(nèi)部各個(gè)部門能夠協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn),使電影節(jié)目的策劃、安排、管理、播出的各參與部門都能以打造優(yōu)秀頻道為中心,通過有效溝通來使工作順利推進(jìn);其次要確保單位成員的行事作風(fēng)符合規(guī)范,不可有影響國(guó)家事業(yè)單位形象的行為出現(xiàn),形成一個(gè)氛圍良好的工作環(huán)境;第三,要確保電影頻道節(jié)目中心的運(yùn)行是公正透明的,相關(guān)負(fù)責(zé)人員要加強(qiáng)自律,為行政改革的切實(shí)開展提供榜樣力量,使改革更加高效。電影頻道節(jié)目中心作為國(guó)家事業(yè)單位在工作中要堅(jiān)持防微杜漸,提升自身的素質(zhì)與能力,自覺抵制不良風(fēng)氣的侵蝕,將注意力放在如何更好地建設(shè)頻道、為大眾提供優(yōu)質(zhì)電影服務(wù)上。在決策、執(zhí)行以及監(jiān)督等方面建立起全面的運(yùn)行機(jī)制,為行政管理體制改革的推進(jìn)貢獻(xiàn)力量。
(五)強(qiáng)化節(jié)目中心組織體系。
電影頻道節(jié)目中心的組織較為復(fù)雜,為了保證頻道的正常運(yùn)轉(zhuǎn),需要對(duì)節(jié)目中心的組織體系進(jìn)行強(qiáng)化。確保每個(gè)部門都能履行職能,保質(zhì)保量地完成工作,同時(shí)還能夠應(yīng)對(duì)單位的組織需求,承擔(dān)起組織分配的定額任務(wù)。作為向大眾傳遞電影文化的權(quán)威單位,電影頻道節(jié)目中心需要提供的公共服務(wù)種類較多且較為繁雜,只有系統(tǒng)的組織體系才能適應(yīng)要求。在進(jìn)行行政管理體制改革的過程中,需要將各個(gè)組織成分的職能進(jìn)一步落實(shí)下來,形成具有強(qiáng)制性的機(jī)制。確保有專門的部門負(fù)責(zé)內(nèi)部決策,同時(shí)也有負(fù)責(zé)執(zhí)行的部門,使電影頻道節(jié)目中心的組織體系得以強(qiáng)化,以飽滿的姿態(tài)來應(yīng)對(duì)社會(huì)大眾的電影文化需求,通過協(xié)調(diào)有序的組織來為大眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),使行政管理體制改革得以順利推進(jìn)。
三、結(jié)語。
綜上所述,電影頻道節(jié)目中心在行政管理體制改革的過程中存在部分問題,不僅與政府的指導(dǎo)密切相關(guān),也受單位內(nèi)部很多因素的影響。為了加快行政管理體制改革的步伐,作為改革主體需要轉(zhuǎn)變職能,優(yōu)化服務(wù),在法律指導(dǎo)下推行全面運(yùn)行機(jī)制,確保組織體系的強(qiáng)化。通過此類改革舉措的推行,使電影頻道節(jié)目中心等事業(yè)單位不斷進(jìn)步,為大眾提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
改革管理模的論文篇八
摘要:隨著管理會(huì)計(jì)的廣泛應(yīng)用和高校改革的深入,優(yōu)化管理會(huì)計(jì)在高校的應(yīng)用模式已成為高校課程改革的重要組成部分。獨(dú)立院校在培養(yǎng)目標(biāo)上更傾向于實(shí)踐型人才,肩負(fù)著技能型人才培養(yǎng)的重大使命,在我國(guó)實(shí)施人才培養(yǎng)戰(zhàn)略中發(fā)揮獨(dú)特的作用。本文在分析我國(guó)獨(dú)立學(xué)院管理會(huì)計(jì)教學(xué)改革的必要性的基礎(chǔ)上,結(jié)合管理會(huì)計(jì)課程的現(xiàn)狀,分析了獨(dú)立學(xué)院管理會(huì)計(jì)課程存在的問題。并提出合理化建議,加快獨(dú)立學(xué)院管理會(huì)計(jì)課程改革。
關(guān)鍵詞:高校;管理會(huì)計(jì);課程改革。
一、引言。
作為會(huì)計(jì)的重要分支,管理會(huì)計(jì)主要有兩個(gè)重要的組成部分:成本會(huì)計(jì)和管理控制系統(tǒng)。隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)已經(jīng)不能完全滿足企業(yè)的持續(xù)發(fā)展需求。在企業(yè)管理過程中,管理會(huì)計(jì)顯示出越來越重要的作用。在中國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)管理和管理會(huì)計(jì)快速發(fā)展的新時(shí)代,為適應(yīng)企業(yè)的實(shí)際需要,高校管理會(huì)計(jì)課程也應(yīng)相應(yīng)改革。
二、獨(dú)立學(xué)院管理會(huì)計(jì)課程的教學(xué)現(xiàn)狀。
管理會(huì)計(jì)是一門跨學(xué)科課程,結(jié)合了會(huì)計(jì),財(cái)務(wù)管理,管理,數(shù)學(xué),統(tǒng)計(jì)學(xué),運(yùn)籌學(xué)和其他學(xué)科,結(jié)合了組織管理和相關(guān)技能。要掌握這門課程,我們需要以其他相關(guān)學(xué)科的知識(shí)儲(chǔ)備為基礎(chǔ)。獨(dú)立院校是利用非國(guó)家財(cái)政性經(jīng)費(fèi)辦學(xué)的本科以上普通高等院校,獨(dú)立學(xué)院的辦學(xué)宗旨是培養(yǎng)滿足社會(huì)需求的實(shí)踐性人才。管理會(huì)計(jì)的教學(xué)對(duì)培養(yǎng)實(shí)踐性人才有著重要的意義?,F(xiàn)階段而言,管理會(huì)計(jì)課程在多數(shù)獨(dú)立學(xué)院的教學(xué)中仍有待改進(jìn)和完善。
(一)學(xué)科定位不清晰。
作為會(huì)計(jì)的兩個(gè)主要分支,管理會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的重要性已經(jīng)越來越相似。從課程設(shè)置來看,與其他會(huì)計(jì)課程相比,管理會(huì)計(jì)顯然不夠重要,管理會(huì)計(jì)的內(nèi)容在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)中所占比例較低。據(jù)統(tǒng)計(jì),大多數(shù)獨(dú)立學(xué)院更注重財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。不僅提供理論課程,還提供實(shí)用課程,包括人工會(huì)計(jì)培訓(xùn)、會(huì)計(jì)電算化培訓(xùn)、成本會(huì)計(jì)培訓(xùn)和審計(jì)培訓(xùn),以提高學(xué)生掌握財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)的程度。但很少有獨(dú)立院校將管理會(huì)計(jì)培訓(xùn)安排到實(shí)踐課程中。此外,在學(xué)校的課程中,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)管理課程往往有更多的課時(shí),課程更豐富。而管理會(huì)計(jì)往往課時(shí)安排較少,教學(xué)時(shí)間不充裕。由于教學(xué)時(shí)間的不足,導(dǎo)致很難組織豐富的教學(xué)內(nèi)容,教師只好從簡(jiǎn)教學(xué),更談不上管理會(huì)計(jì)理論的'挖掘和新教學(xué)模式的探索。這種現(xiàn)狀誤導(dǎo)了老師和學(xué)生,導(dǎo)致他們不能充分重視管理會(huì)計(jì)課程的重要性,混亂的學(xué)科定位影響了管理會(huì)計(jì)課程的發(fā)展。
(二)教學(xué)內(nèi)容復(fù)雜。
一方面,管理會(huì)計(jì)是一門綜合性的多學(xué)科,跨學(xué)科的課程。傳統(tǒng)的管理會(huì)計(jì)教學(xué)主要基于成本分析,定量分析,預(yù)測(cè)分析,業(yè)務(wù)決策,長(zhǎng)期投資決策和綜合預(yù)算管理。由于內(nèi)容和其他相關(guān)課程的重疊,教學(xué)資源被浪費(fèi),影響了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。另一方面,教學(xué)內(nèi)容不與實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合。目前,各大學(xué)選擇使用西方國(guó)家的管理會(huì)計(jì)教材作為管理會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)教材。中國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展,教學(xué)內(nèi)容與時(shí)俱進(jìn)。在確?;A(chǔ)教學(xué)內(nèi)容完成的前提下,高校教師教學(xué)內(nèi)容并不豐富和深入。與此同時(shí),中國(guó)許多教授的管理會(huì)計(jì)技術(shù)和方法缺乏可操作性。
(三)教學(xué)方法缺乏創(chuàng)新。
目前,各大高校堅(jiān)持傳統(tǒng)的管理會(huì)計(jì)教學(xué)方法。教學(xué)過程中學(xué)生以聽為主,教師單向傳播課堂教學(xué)方法,輔以多媒體工具替代粉筆和黑板。老師根據(jù)教科書解釋內(nèi)容,主要側(cè)重于課堂講座和練習(xí),實(shí)踐教學(xué)更是幾乎沒有。這種單一的“填鴨式”傳統(tǒng)教學(xué)方法缺乏開放,自主的討論和互動(dòng),導(dǎo)致學(xué)生只記憶理論知識(shí)。不可能深刻理解公式模型的內(nèi)涵,更不用說與實(shí)際應(yīng)用的結(jié)合。缺乏創(chuàng)新的教學(xué)方法并沒有給學(xué)生創(chuàng)造獨(dú)立性或團(tuán)隊(duì)完成的機(jī)會(huì),也不能充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。在這種教學(xué)方法下,培養(yǎng)具有理論和實(shí)踐環(huán)節(jié)的應(yīng)用型金融人才非常困難。
(四)考核方法單一。
教學(xué)評(píng)估和評(píng)估形式單一,封閉式標(biāo)準(zhǔn)化考試仍是當(dāng)前管理會(huì)計(jì)課程的主要評(píng)估方法。學(xué)生根據(jù)課堂掌握的基本理論和公式模型進(jìn)行客觀問題和計(jì)算分析問題的答題。內(nèi)容基于存儲(chǔ)器內(nèi)容,并且判斷標(biāo)準(zhǔn)基于統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)答案。相對(duì)而言,這種從定量角度評(píng)價(jià)教師教學(xué)效果的方法非常方便。然而,這種評(píng)估方法有其缺點(diǎn),忽略了管理會(huì)計(jì)需要大量計(jì)算數(shù)據(jù)的需要,以及管理會(huì)計(jì)所依賴的學(xué)科的重要性。社會(huì)學(xué),經(jīng)濟(jì)學(xué)和心理學(xué)等學(xué)科的基本原則促進(jìn)了教學(xué)在促進(jìn)教學(xué)中的作用。單一形式的教學(xué)評(píng)估和評(píng)估未能發(fā)揮管理會(huì)計(jì)學(xué)科的組織規(guī)劃,預(yù)測(cè)和控制評(píng)價(jià)的作用。只使用封閉式標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)試,學(xué)生掌握課程內(nèi)容和應(yīng)用知識(shí)能力的能力無法合理評(píng)估。不可見,也加劇了學(xué)生的考試和考試壓力,不利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和綜合素質(zhì)。
三、獨(dú)立學(xué)院《管理會(huì)計(jì)》課程改革的建議。
在這個(gè)階段,獨(dú)立學(xué)院的管理會(huì)計(jì)課程在學(xué)科定位,教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)評(píng)價(jià)方面與實(shí)際需求不相適應(yīng)。因此,需要從教學(xué)內(nèi)容,教學(xué)方法和績(jī)效評(píng)估等方面進(jìn)行全面的教學(xué)改革。在此基礎(chǔ)上,本文提出了管理會(huì)計(jì)課程管理改革和管理會(huì)計(jì)人才應(yīng)用的建議。
(一)豐富教學(xué)理念。
獨(dú)立院校的教學(xué)以應(yīng)用為導(dǎo)向,設(shè)置課程的意義是讓學(xué)生將所學(xué)知識(shí)在工作實(shí)踐中得到有效應(yīng)用。如果管理會(huì)計(jì)的教學(xué)只教授基本原則、公式等,并且只停留在課堂教學(xué)中,它就會(huì)失去本課程的原始含義。因此,獨(dú)立學(xué)院管理會(huì)計(jì)課程的教學(xué)改革迫在眉睫。首先,要豐富教學(xué)觀念,整合創(chuàng)新,轉(zhuǎn)變培養(yǎng)目標(biāo),提升管理會(huì)計(jì)教學(xué)的現(xiàn)狀,逐步完善管理會(huì)計(jì)的教學(xué)模式。第二,充分認(rèn)識(shí)課程在企業(yè)管理中的重要地位和作用,督促教學(xué)改革的實(shí)施。只有結(jié)合管理會(huì)計(jì)的教學(xué)內(nèi)容,調(diào)整教學(xué)方法,改進(jìn)教學(xué)評(píng)估和評(píng)估方法,結(jié)合學(xué)生的理論和實(shí)踐,才能形成良性循環(huán)。第三,課堂教學(xué)之外,多一些實(shí)踐教學(xué),建立管理會(huì)計(jì)新的教學(xué)模式,讓學(xué)生學(xué)以致用。
(二)教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)新。
管理會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)管理和成本會(huì)計(jì)之間存在重疊問題,這會(huì)浪費(fèi)教學(xué)資源。建議將成本核算,成本描述,成本分析等課程從管理會(huì)計(jì)課程轉(zhuǎn)變?yōu)槌杀緯?huì)計(jì)課程。建議從管理會(huì)計(jì)課程轉(zhuǎn)向財(cái)務(wù)管理課程,如貨幣時(shí)間價(jià)值,財(cái)務(wù)預(yù)算控制,資本需求預(yù)測(cè),庫存管理等課程。同時(shí),根據(jù)內(nèi)容的交叉程度,相應(yīng)調(diào)整課程。管理會(huì)計(jì)數(shù)量減少后,教學(xué)形式可以豐富,課堂上節(jié)省的時(shí)間可以用于實(shí)踐教學(xué),提高學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力。改革后,教師介紹了課程理論和方法的最新研究成果,選擇典型的,有針對(duì)性的教學(xué)案例,豐富了教學(xué)內(nèi)容,提高了學(xué)科的適用性。
(三)教學(xué)方法多樣化。
獨(dú)立院校的教學(xué)以應(yīng)用為導(dǎo)向,根據(jù)獨(dú)立院校培養(yǎng)應(yīng)用型管理會(huì)計(jì)人才的定位,教學(xué)方法需要多樣化,才能取得更好地教學(xué)效果,因此改革教學(xué)方法迫在眉睫。一方面,有必要更多地結(jié)合案例教學(xué)和理論教學(xué),將商業(yè)和生活事件轉(zhuǎn)化為與教學(xué)相關(guān)的案例,并將其納入教學(xué)過程。同時(shí),選擇典型的,有針對(duì)性的實(shí)際案例,結(jié)合啟發(fā)式互動(dòng)教學(xué)方法,激活課堂氣氛,調(diào)動(dòng)學(xué)生對(duì)主動(dòng)學(xué)習(xí)的興趣,讓學(xué)生利用主觀能動(dòng)性收集相關(guān)信息,有效引導(dǎo)學(xué)生積極參與課堂教學(xué)。另一方面,增加實(shí)踐教學(xué)比例,促進(jìn)管理會(huì)計(jì)理論知識(shí)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合。各獨(dú)立機(jī)構(gòu)應(yīng)建立管理會(huì)計(jì)培訓(xùn)室,并引入管理會(huì)計(jì)培訓(xùn)軟件。教師使用spss統(tǒng)計(jì)軟件和其他教學(xué)工具進(jìn)行實(shí)踐培訓(xùn),以彌補(bǔ)學(xué)生接受簡(jiǎn)單理論教學(xué)的不足。此外,校外培訓(xùn)基地的建設(shè)對(duì)縮短學(xué)生到管理會(huì)計(jì)崗位的距離有著更直接的影響。獨(dú)立機(jī)構(gòu)應(yīng)有針對(duì)性地與一些企業(yè)簽訂合作伙伴關(guān)系。
(四)完善教學(xué)考核。
除了上述管理會(huì)計(jì)課程教學(xué)改革要點(diǎn)外,還需要結(jié)合課程教學(xué)內(nèi)容的特點(diǎn),構(gòu)建多元化的教學(xué)評(píng)估與考核體系。例如,可以將測(cè)試內(nèi)容添加到應(yīng)用程序內(nèi)容中,解決實(shí)際問題。除了一般意義上的閉環(huán)檢查和平時(shí)表現(xiàn)之外,評(píng)估方法還將學(xué)生添加到課堂中的案例分析中,每個(gè)小組發(fā)表演講,小組進(jìn)行辯論。還可以設(shè)置課外研究和課程培訓(xùn),課后學(xué)生可提交課程學(xué)習(xí)報(bào)告作為教學(xué)考核內(nèi)容的一部分。完善教學(xué)評(píng)估體系,全面評(píng)估學(xué)生的理論知識(shí),專業(yè)技能和專業(yè)素質(zhì),培養(yǎng)應(yīng)用型人才。
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改革管理模的論文篇九
隨著高職教育教學(xué)改革與實(shí)踐的不斷深入,高職教育人才培養(yǎng)質(zhì)量得到快速提升。但毋庸諱言,高職人才培養(yǎng)總體質(zhì)量還不高,還不能更好地滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)高素質(zhì)技能應(yīng)用性人才的需求。提高人才培養(yǎng)質(zhì)量是高職教育永恒的主題,高職院校的競(jìng)爭(zhēng)根本上是人才培養(yǎng)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng),高職教育質(zhì)量管理體系是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要保證。近年來,很多高職院校更多地注重專業(yè)、課程、實(shí)訓(xùn)基地、師資隊(duì)伍等的建設(shè),未能從管理層面上來構(gòu)建和推行質(zhì)量管理體系;或雖有一些具體的做法和實(shí)踐,但由于缺少專門的質(zhì)量管理理論指導(dǎo),尚不能形成系統(tǒng)、科學(xué)、有效的質(zhì)量管理體系。高職教育質(zhì)量管理還處在傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)型管理階段,嚴(yán)重制約了人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高。建立高職教育質(zhì)量管理體系乃當(dāng)務(wù)之急。
質(zhì)量管理的核心是建立一套科學(xué)的質(zhì)量管理體系。iso9000質(zhì)量管理體系是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織頒布的關(guān)于質(zhì)量管理領(lǐng)域的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),不僅綜合吸收了先進(jìn)的質(zhì)量管理理念和方法,體現(xiàn)了一種管理哲學(xué),而且提供了一整套規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)、程序和方法,成為一個(gè)可資廣泛借鑒的質(zhì)量管理模式和操作指南。iso9000標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量管理的基本要求,適用于社會(huì)各行各業(yè),同樣,也適用于高職教育領(lǐng)域。目前,不少高職院校在構(gòu)建iso9000質(zhì)量管理體系方面進(jìn)行了有益的實(shí)踐與探索,但總體而言,還存在著一些錯(cuò)誤傾向:(1)盲目迷信,炒著跟風(fēng)。認(rèn)為它是提高教育教學(xué)質(zhì)量的靈丹妙藥,不去深入研究、領(lǐng)會(huì)iso9000質(zhì)量管理體系本質(zhì)內(nèi)涵,一味地?zé)嶂杂谒^的“貫標(biāo)”。(2)沽名釣譽(yù),誤入歧途。不是在質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)上下功夫,而是去做假文件,造假記錄,甚至花錢買認(rèn)證。(3)形而上學(xué),死搬硬套。只是簡(jiǎn)單地按照iso9000質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)、語言表述,牽強(qiáng)附會(huì)遷移到高職教育上來,有其形而無其神,難以真正發(fā)揮質(zhì)量管理體系的作用。(4)實(shí)施面窄,效果受限。大多局限于主要的幾個(gè)教學(xué)過程,沒有從人才培養(yǎng)質(zhì)量相關(guān)的更全面的范圍策劃和實(shí)施質(zhì)量管理體系。iso9000質(zhì)量管理體系就是通過建立質(zhì)量管理組織,依據(jù)一整套制度文件,進(jìn)行過程管理和控制,形成持續(xù)改進(jìn)的良性循環(huán)機(jī)制,進(jìn)而確保質(zhì)量方針和各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。所以,高職教育質(zhì)量管理體系應(yīng)由質(zhì)量管理組織體系、質(zhì)量目標(biāo)體系、質(zhì)量管理文件體系、質(zhì)量管理過程控制體系、質(zhì)量管理持續(xù)改進(jìn)體系等若干個(gè)子體系組成,質(zhì)量管理體系就是這些相互聯(lián)系、相互作用的子體系協(xié)調(diào)有效地發(fā)揮作用的有機(jī)整體。iso9000標(biāo)準(zhǔn)提出的以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)者作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法及與供方互利的關(guān)系等八項(xiàng)質(zhì)量管理原則,既是質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),也是質(zhì)量管理最基本、應(yīng)遵循的一般規(guī)律。構(gòu)建高職教育質(zhì)量管理體系,故然離不開對(duì)整個(gè)體系的總體規(guī)劃和每一個(gè)環(huán)節(jié)的精心設(shè)計(jì),但最關(guān)鍵的還是更好地遵循和落實(shí)iso9000標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)基本原則,來構(gòu)建質(zhì)量管理體系中的每一個(gè)子體系,兼顧各子體系的內(nèi)在聯(lián)系和相互統(tǒng)一,不斷提高質(zhì)量管理體系的充分性、適用性和有效性。
二、構(gòu)建高職教育質(zhì)量管理子體系的基本原則與要求。
(一)建立一個(gè)層次合理、職責(zé)明確的質(zhì)量管理組織體系。
質(zhì)量管理組織是質(zhì)量管理體系的組織支撐。高職教育質(zhì)量管理組織體系必須與學(xué)校校、院(系)兩級(jí)管理體制相適應(yīng),明確各部門在質(zhì)量管理方面的工作職責(zé)與分工,理順部門之間的工作接口,規(guī)定部門內(nèi)部各崗位和員工工作質(zhì)量的要求。還要設(shè)立專職的質(zhì)量管理部門、建立專門組織,如質(zhì)量監(jiān)督處,教學(xué)督導(dǎo)、質(zhì)量管理員和學(xué)生信息員隊(duì)伍等,形成一個(gè)質(zhì)量管理組織網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)高職教育實(shí)踐性、職業(yè)性、開放性的要求,還必須建立和完善學(xué)校、行業(yè)、企業(yè)、研究機(jī)構(gòu)和其他社會(huì)組織共同參與的職業(yè)教育質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制。[1]建立質(zhì)量管理組織體系必須遵循iso9000標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)導(dǎo)者作用”的原則。高職院校領(lǐng)導(dǎo)不僅要在質(zhì)量管理組織中擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù),還必須親自組織制定學(xué)校質(zhì)量方針,確定質(zhì)量目標(biāo),進(jìn)行質(zhì)量策劃,統(tǒng)籌使用各種教育資源,組織和激勵(lì)教職工,促進(jìn)質(zhì)量管理體系的.有效運(yùn)行和改進(jìn),加強(qiáng)質(zhì)量文化建設(shè),營(yíng)造一個(gè)講求質(zhì)量的工作環(huán)境和氛圍。實(shí)踐表明,學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持對(duì)建立和推行質(zhì)量管理體系是極其關(guān)鍵的。建立質(zhì)量管理組織體系還必須遵循iso9000標(biāo)準(zhǔn)“全員參與”的原則。學(xué)校的每一名教職工、每一個(gè)學(xué)生,包括校企合作單位的兼職教師等,都與人才培養(yǎng)質(zhì)量息息相關(guān)。他們既是高職教育教學(xué)活動(dòng)的參與者,也是高職教育質(zhì)量管理者和監(jiān)督者,成為質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)個(gè)結(jié)點(diǎn)。學(xué)生不僅是學(xué)校教育教學(xué)服務(wù)的載體,也是教育教學(xué)服務(wù)過程的主體,要根據(jù)高職教育的要求和高職學(xué)生特點(diǎn),特別重視發(fā)揮學(xué)生在質(zhì)量管理中的作用。所以,要加強(qiáng)對(duì)每一級(jí)組織和每一個(gè)師生員工的教育和培訓(xùn),強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),加強(qiáng)質(zhì)量管理文化建設(shè),以制度文件的剛性約束和觀念文化的柔性疏導(dǎo),克服師生員工的“惰性”,逐步使質(zhì)量管理行為形成習(xí)慣,轉(zhuǎn)化為行為主體的價(jià)值觀念[2],做到“質(zhì)量在我心中”,懂得“質(zhì)量在我手中”,理解學(xué)校的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),明確工作職責(zé)、程序和要求,自覺地把質(zhì)量保障融入每一個(gè)崗位、每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一個(gè)教職工的工作過程、每一個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)過程之中。
(二)制定一個(gè)重點(diǎn)突出、層次分明的質(zhì)量目標(biāo)體系。
質(zhì)量目標(biāo)是一個(gè)組織在質(zhì)量管理方面設(shè)定的要求和目標(biāo)。iso9000標(biāo)準(zhǔn)的首要原則就是“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”,同時(shí)要處理好“與供方互利的關(guān)系”。這是建立高職教育質(zhì)量目標(biāo)體系的出發(fā)點(diǎn)和根本點(diǎn)。與普通高等教育相區(qū)別,高職教育是培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)一線高技能應(yīng)用性人才,其外部顧客是社會(huì)和用人單位,內(nèi)部顧客是學(xué)生和教職工。政府、學(xué)生家長(zhǎng)、校企合作單位等在對(duì)高職教育給予指導(dǎo)、支持、合作的同時(shí),又從不同角度對(duì)高職教育教學(xué)服務(wù)提出了要求或需求,在很大程度上可作為高職教育的供方或合作方。高職教育既要滿足社會(huì)和用人單位的需要,又要滿足學(xué)生及其家長(zhǎng)的要求,還要符合國(guó)家和校企合作方的利益。[3]高職院校要在質(zhì)量方針的指導(dǎo)下,調(diào)查研究顧客和合作方對(duì)高職教育教學(xué)服務(wù)的需求與期望。要以立德樹人為根本,從社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者和接班人的角度,執(zhí)行國(guó)家、政府對(duì)高職教育的有關(guān)方針政策要求。以服務(wù)發(fā)展為宗旨,以促進(jìn)就業(yè)為導(dǎo)向,從未來社會(huì)人和職業(yè)人的角度,體現(xiàn)社會(huì)、用人單位對(duì)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)、規(guī)格的要求,主動(dòng)適應(yīng)行業(yè)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步和生產(chǎn)方式變革以及社會(huì)公共服務(wù)的需要。[4]與此同時(shí),能夠滿足學(xué)生掌握知識(shí)、提高技能、提升素質(zhì)的要求,滿足家長(zhǎng)對(duì)子女成長(zhǎng)成才的期望,滿足教職工對(duì)職業(yè)發(fā)展和事業(yè)成功的追求,反映校企合作單位參與融合教育教學(xué)過程的程度和效果。高職院校要將這些需求和期望進(jìn)行整理、綜合和提煉,轉(zhuǎn)化為質(zhì)量要求,確定為高職教育的質(zhì)量目標(biāo),再將相關(guān)質(zhì)量目標(biāo)在不同層次上、不同部門間和不同時(shí)間段進(jìn)行分解和落實(shí),形成一個(gè)中長(zhǎng)期結(jié)合、層次分明、數(shù)量適度、可測(cè)量考核的質(zhì)量目標(biāo)體系,通過每個(gè)成員、每個(gè)部門、每個(gè)階段分目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),確??偰繕?biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(三)確定一個(gè)主要的、關(guān)鍵的過程體系。
質(zhì)量形成于過程,過程是“把輸入轉(zhuǎn)為輸出的一組互相聯(lián)系的資源和活動(dòng)”,iso9000標(biāo)準(zhǔn)“過程管理”原則要求“將活動(dòng)和相關(guān)的資源作為過程進(jìn)行管理,可以更高效地得到期望的結(jié)果”。過程管理包括識(shí)別過程、確定過程、控制過程和改進(jìn)過程的管理。高職教育教學(xué)服務(wù)過程是學(xué)校教學(xué)、管理、后勤等部門和單位使用辦學(xué)資源,共同開展人才培養(yǎng)工作,實(shí)現(xiàn)教書育人、管理育人、服務(wù)育人的過程。質(zhì)量管理體系首先要將教育教學(xué)活動(dòng)過程進(jìn)行分解與識(shí)別,著眼于與人才培養(yǎng)質(zhì)量相聯(lián)系的資源使用和人才培養(yǎng)工作過程,在更全面的范圍內(nèi)策劃和構(gòu)建質(zhì)量管理體系,而不能局限于傳統(tǒng)的教學(xué)質(zhì)量管理,甚至僅限于課堂教學(xué)質(zhì)量管理。辦學(xué)資源使用過程是對(duì)教學(xué)經(jīng)費(fèi)、教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施與設(shè)備、教育教學(xué)環(huán)境、師資隊(duì)伍、校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地等資源進(jìn)行有效的組織、協(xié)調(diào)、分配和利用,以保證這些資源為高職教育教學(xué)服務(wù)發(fā)揮作用的過程。人才培養(yǎng)過程是從招生開始,經(jīng)人才培養(yǎng)、到學(xué)生畢業(yè)就業(yè)的過程;是學(xué)校從社會(huì)需求調(diào)研、專業(yè)設(shè)置、人才培養(yǎng)方案制定到理論教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)、考試與考核、教學(xué)檢查與評(píng)估等,完成教育教學(xué)各環(huán)節(jié)工作任務(wù)的過程;是學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、專業(yè)實(shí)踐、素質(zhì)提升、成長(zhǎng)成才的過程。與普通高等教育相區(qū)別,校企合作、工學(xué)結(jié)合是高職教育人才培養(yǎng)的根本模式。高職教育更加重視“雙師”素質(zhì)教師隊(duì)伍建設(shè)、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)和實(shí)踐教學(xué)等過程。高職教育質(zhì)量管理體系就是要對(duì)這些過程進(jìn)行分解和梳理,形成一個(gè)全面系統(tǒng)、層次清晰、粗細(xì)適度、相互銜接的過程體系,為確定必須進(jìn)行控制的過程創(chuàng)造條件。在此基礎(chǔ)上,iso9000標(biāo)準(zhǔn)要求按照“管理的系統(tǒng)方法”原則,“將相互關(guān)聯(lián)的過程加以識(shí)別、理解和管理,有助于提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率”。高職教育辦學(xué)資源利用、人才培養(yǎng)工作有很多不同層面、不同環(huán)節(jié)的過程,質(zhì)量管理難以做到對(duì)每一個(gè)細(xì)小過程加以控制。所以,要在對(duì)這些大大小小的相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)進(jìn)行識(shí)別的基礎(chǔ)上,找出并確認(rèn)需要強(qiáng)化控制的、影響質(zhì)量形成的主要的或關(guān)鍵的過程,明確質(zhì)量管理體系內(nèi)這些過程的依存關(guān)系和接口,為確保這些過程有效運(yùn)行和控制,制定職責(zé)制度、相關(guān)程序、工作標(biāo)準(zhǔn),對(duì)影響其質(zhì)量的各項(xiàng)因素加以控制,以此支撐質(zhì)量運(yùn)行與監(jiān)控系統(tǒng)。當(dāng)然,這樣主要的或關(guān)鍵的過程是相對(duì)的,可以根據(jù)實(shí)施條件和情況變化進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整和逐步增加。
(四)建立一個(gè)循環(huán)的、持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)體系。
iso9000標(biāo)準(zhǔn)“持續(xù)改進(jìn)”原則強(qiáng)調(diào)“持續(xù)改進(jìn)整體業(yè)績(jī)應(yīng)該是組織的一個(gè)永恒目標(biāo)”,能為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)提供機(jī)制保障。pdca方法體現(xiàn)了持續(xù)改進(jìn)的思想,每個(gè)過程以及整個(gè)體系都可以使用且需不斷反復(fù)使用pdca過程方法。其中,計(jì)劃(p)和執(zhí)行(d)階段是一個(gè)質(zhì)量產(chǎn)生和形成過程,是質(zhì)量的運(yùn)行系統(tǒng),也是質(zhì)量管理的重要基礎(chǔ)。檢查(c)和處理(a)階段是一個(gè)質(zhì)量控制和改進(jìn)過程,是質(zhì)量的監(jiān)控系統(tǒng),也是質(zhì)量不斷改進(jìn)的根本保證。高職教育大到一個(gè)專業(yè)每屆畢業(yè)生質(zhì)量的提升,小到某個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)工作的改進(jìn),是一個(gè)周而復(fù)始、持續(xù)不斷的過程。這就要求高職教育實(shí)施質(zhì)量運(yùn)行系統(tǒng)、質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)兩條線管理。質(zhì)量運(yùn)行系統(tǒng)由學(xué)校、各職能部門、院系、教研室、教師、學(xué)生,在各種資源管理和人才培養(yǎng)過程中,根據(jù)相關(guān)質(zhì)量目標(biāo)的要求,嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)程序文件、各類工作標(biāo)準(zhǔn),確保運(yùn)行過程規(guī)范、高效。質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)由各級(jí)質(zhì)量監(jiān)督組織和人員對(duì)各環(huán)節(jié)、各項(xiàng)過程的工作進(jìn)行檢查與監(jiān)督,開展專題性的評(píng)估與考核,根據(jù)分析和評(píng)價(jià)的結(jié)論來修正人才培養(yǎng)工作的偏差。這兩條線既相互獨(dú)立,又相互配合,并形成一個(gè)閉環(huán)系統(tǒng),循環(huán)往復(fù),促進(jìn)質(zhì)量的不斷提高。不僅如此,高職教育質(zhì)量管理體系本身也需要得到持續(xù)改進(jìn)。要從改進(jìn)和完善質(zhì)量管理體系的更高層面上,不斷調(diào)整質(zhì)量方針和目標(biāo),修訂制度文件,調(diào)整執(zhí)行程序,修改相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),每經(jīng)過一個(gè)周期或循環(huán),質(zhì)量管理體系在改進(jìn)的基礎(chǔ)上繼續(xù)運(yùn)行,進(jìn)而達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)。形成一個(gè)自我完善、與時(shí)俱進(jìn)、追求卓越的系統(tǒng)。質(zhì)量管理信息的產(chǎn)生、采集、分析、評(píng)價(jià)、反饋伴隨著質(zhì)量運(yùn)行管理和質(zhì)量監(jiān)控管理的全過程,一個(gè)個(gè)質(zhì)量監(jiān)控點(diǎn)猶如一個(gè)個(gè)神經(jīng)末稍,感知、反映和監(jiān)控著教育教學(xué)資源使用與人才培養(yǎng)工作各方面的信息。所以,必須建立準(zhǔn)確、快捷的信息采集和反饋系統(tǒng),充分利用現(xiàn)代化信息管理手段,實(shí)時(shí)掌握實(shí)施過程運(yùn)行狀況和執(zhí)行效果,使影響質(zhì)量的全部過程始終處于受控狀態(tài),確保分析所需資料的充分、準(zhǔn)確和可靠,為正確決策提供依據(jù)。
(五)形成一套標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化的質(zhì)量管理文件體系。
iso9000標(biāo)準(zhǔn)原則強(qiáng)調(diào)“基于事實(shí)的決策方法”,指出“有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析基礎(chǔ)上的?!蔽募菙?shù)據(jù)和信息的承載媒體,質(zhì)量管理文件既是策劃的結(jié)果,又是執(zhí)行的依據(jù)。iso9000標(biāo)準(zhǔn)是強(qiáng)調(diào)按章辦事的一種管理模式,要求“該說的要說到,說到的要做到,做到的要有記錄”,確保需要者不僅能獲得足夠準(zhǔn)確、可靠的數(shù)據(jù)和信息,而且能使用正確的方法分析數(shù)據(jù)和信息,基于事實(shí)分析做出正確決策并采取措施。所以,必須建立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化的質(zhì)量管理文件體系,為質(zhì)量管理體系運(yùn)行提供依據(jù),從而有效地解決部門和個(gè)人職責(zé)不清、推諉扯皮,要求不明、好壞難判,制度缺乏、無法可依等一系列管理難題,使經(jīng)驗(yàn)管理提升到科學(xué)管理,提高了質(zhì)量管理的效率和效果。[5]高職教育專業(yè)設(shè)置必須經(jīng)過市場(chǎng)需求調(diào)研、提交調(diào)研報(bào)告、組織論證評(píng)審、學(xué)校審批的程序;課程開發(fā)必須經(jīng)過建立課程標(biāo)準(zhǔn),按照標(biāo)準(zhǔn)要求實(shí)施;一屆學(xué)生畢業(yè)后,必須開展專業(yè)評(píng)估等等,做到工作過程講程序、工作要求憑標(biāo)準(zhǔn)、處理問題按制度,工作狀態(tài)有記錄。所以,高職教育質(zhì)量管理體系必須按照整體性、層次性、系統(tǒng)性和法規(guī)性等要求,花大力氣認(rèn)真制定質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范文件和各種質(zhì)量記錄等質(zhì)量管理文件,使之與學(xué)校教育教學(xué)管理的實(shí)際情況相銜接,提高質(zhì)量管理的有效性。質(zhì)量手冊(cè)是高職教育質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性文件,高職院校領(lǐng)導(dǎo)必須十分重視質(zhì)量手冊(cè)和編制,明確規(guī)定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量管理體系有關(guān)的組織機(jī)構(gòu)與職權(quán)劃分等一些原則性的要求。質(zhì)量手冊(cè)編制可根據(jù)實(shí)際情況予以簡(jiǎn)化。相關(guān)程序文件一般由高職院校相關(guān)管理部門編寫,明確某項(xiàng)質(zhì)量管理的職責(zé)、權(quán)限及工作流程,設(shè)置活動(dòng)過程的質(zhì)量監(jiān)控點(diǎn)等,既包括文件控制、記錄控制、預(yù)防與糾正措施等基本程序,也包括專業(yè)設(shè)置、學(xué)生管理工作、教學(xué)工作的程序和規(guī)程。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范文件是各類操作性的技術(shù)文件,用于指導(dǎo)教育教學(xué)各過程的具體工作,包括崗位職責(zé)、規(guī)章制度、操作規(guī)范,如人才培養(yǎng)方案、課程標(biāo)準(zhǔn)、畢業(yè)實(shí)習(xí)指導(dǎo)書,學(xué)籍管理辦法、畢業(yè)設(shè)計(jì)(答辯)指導(dǎo)書等。程序文件和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范文件可根據(jù)質(zhì)量管理工作需要,逐步進(jìn)行調(diào)整、補(bǔ)充和完善。質(zhì)量記錄文件是一種原始記錄,是質(zhì)量管理活動(dòng)的反映和載體,也是質(zhì)量管理體系運(yùn)行有效性的證明文件,可以作為客觀事實(shí)的證據(jù),保持質(zhì)量的可追塑性,如教師教學(xué)包,記分冊(cè)等。記錄文件的設(shè)計(jì)必須做到“必需、夠用、可操作”。質(zhì)量管理文件必須可供師生員工隨時(shí)查閱,以便更好地執(zhí)行、溝通與配合。
三、結(jié)語。
高職教育經(jīng)過較長(zhǎng)時(shí)期的探索與實(shí)踐,通過實(shí)施示范性高職院校建設(shè)計(jì)劃和一系列教育教學(xué)建設(shè)改革項(xiàng)目等,高職院校辦學(xué)條件明顯改善,辦學(xué)目標(biāo)更加明確,辦學(xué)思路日益清晰,人才培養(yǎng)模式更趨合理,人才培養(yǎng)質(zhì)量得到提高,為構(gòu)建和推行質(zhì)量管理體系提供了良好基礎(chǔ)。應(yīng)該看到,高職教育質(zhì)量管理體系是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng),高職教育質(zhì)量管理體系的實(shí)施又是一個(gè)艱巨的工程。高職院校必須遵循iso9000標(biāo)準(zhǔn)的基本原則與方法,根據(jù)高職教育規(guī)律,結(jié)合本校的自身定位、辦學(xué)規(guī)模、辦學(xué)條件、專業(yè)特色、培養(yǎng)模式和校園文化等,在質(zhì)量管理體系的總體架構(gòu)下,逐步使每一個(gè)子體系系統(tǒng)化和科學(xué)化,構(gòu)建起一個(gè)具有iso9000標(biāo)準(zhǔn)特征、高職教育特色、校本特點(diǎn)的質(zhì)量管理體系,在此基礎(chǔ)上,勇于探索,大膽實(shí)踐,循序漸進(jìn),日臻完善,為高職人才培養(yǎng)質(zhì)量提供有效保障。
參考文獻(xiàn):。
改革管理模的論文篇十
在我國(guó),預(yù)算會(huì)計(jì)是以預(yù)算管理為中心的宏觀管理信息系統(tǒng)和管理手段,是核算反映和監(jiān)督中央與地方預(yù)算以及行政事業(yè)單位預(yù)算的一門專業(yè)會(huì)計(jì)。近幾年,隨著財(cái)政管理體制改革的步伐加快,按照公共財(cái)政理論設(shè)計(jì)的預(yù)算管理模式已開始建立,預(yù)算編制、執(zhí)行等環(huán)節(jié)的管理制度正在發(fā)生根本性的變化,預(yù)算會(huì)計(jì)的客體運(yùn)行環(huán)境又發(fā)生了變化,需要進(jìn)一步改革和發(fā)展。
我國(guó)預(yù)算會(huì)計(jì)體系的現(xiàn)狀根據(jù)現(xiàn)行的預(yù)算管理體制和預(yù)算會(huì)計(jì)制度的規(guī)定,公共財(cái)政資金通過財(cái)政總預(yù)算會(huì)計(jì)核算、反映和監(jiān)督公共財(cái)政資金的籌集和分配情況;財(cái)政部門通過行政單位會(huì)計(jì)、事業(yè)單位會(huì)計(jì)核算、反映和監(jiān)督行政經(jīng)費(fèi)、事業(yè)經(jīng)費(fèi)的使用情況。會(huì)計(jì)期末,各行政單位和事業(yè)單位將行政經(jīng)費(fèi)、事業(yè)經(jīng)費(fèi)的使用情況以會(huì)計(jì)報(bào)表的方式上報(bào)上級(jí)主管部門或財(cái)政部門,再由財(cái)政總預(yù)算會(huì)計(jì)匯總編制政府的財(cái)政決算報(bào)表,向本級(jí)人民代表大會(huì)報(bào)告年度預(yù)算收支執(zhí)行情況及結(jié)果。財(cái)政資金活動(dòng)和管理的程序,體現(xiàn)了“統(tǒng)一管理、分級(jí)領(lǐng)導(dǎo)”的預(yù)算管理體制,突出了以預(yù)算管理為中心的會(huì)計(jì)目標(biāo)。隨著政府體制改革的深入,如國(guó)庫集中收付制度的推廣實(shí)施、政府采購制度的推行和完善、部門預(yù)算和零基預(yù)算的實(shí)施等,使得預(yù)算會(huì)計(jì)環(huán)境發(fā)生了巨大的變化,這些都使預(yù)算會(huì)計(jì)原來的核算內(nèi)容及核算方法已不能適應(yīng)新形勢(shì)的需要。因此,迫切需要對(duì)現(xiàn)行預(yù)算會(huì)計(jì)制度進(jìn)行改革。
我國(guó)預(yù)算會(huì)計(jì)存在的問題。
現(xiàn)行預(yù)算會(huì)計(jì)制度不能真實(shí)、完整地核算和反映實(shí)施國(guó)庫集中收付制度和政府采購制度后出現(xiàn)的新業(yè)務(wù)。
國(guó)庫集中收付制度和政府采購制度的實(shí)施,改變了財(cái)政資金的流轉(zhuǎn)程序。預(yù)算單位用于發(fā)放工資、購置固定資產(chǎn)、購買材料及服務(wù)等所需要的財(cái)政資金,不再由財(cái)政通過主管部門撥入用款單位,而是由財(cái)政部門按照規(guī)定程序通過國(guó)庫直接支付或授權(quán)支付給供應(yīng)商或收款人,單位只見預(yù)算指標(biāo)不見錢。這就出現(xiàn)了一系列新問題:“財(cái)政總預(yù)算會(huì)計(jì)和單位預(yù)算會(huì)計(jì)應(yīng)當(dāng)如何反映這一類業(yè)務(wù)?各單位集中存放在國(guó)庫的預(yù)算結(jié)余資金的所有權(quán)和支配權(quán)又如何界定?”此外,行政和事業(yè)單位應(yīng)在何時(shí)確認(rèn)購入的資產(chǎn)?購入的資產(chǎn)按什么金額入賬?總預(yù)算會(huì)計(jì)應(yīng)在何時(shí)確認(rèn)財(cái)政支出?支出按什么金額入賬?這些新情況到涉及到預(yù)算會(huì)計(jì)收支確認(rèn)的基礎(chǔ)是否改變和如何改變的問題。
以收付實(shí)現(xiàn)制為核算基礎(chǔ)的現(xiàn)行預(yù)算會(huì)計(jì)不能適應(yīng)政府績(jī)效管理的需要。
我國(guó)現(xiàn)行預(yù)算會(huì)計(jì)制度規(guī)定,政府會(huì)計(jì)核算和預(yù)算編制采用收付實(shí)現(xiàn)制作為核算基礎(chǔ),存在如下缺陷:一是只反映當(dāng)期的財(cái)政資源,無法全面反映會(huì)導(dǎo)致會(huì)計(jì)信息失真和會(huì)計(jì)成本波動(dòng)的情況,不能充分反映政府公共管理的相關(guān)成本,也不利于政府部門內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制的建立;二是財(cái)政支出只包括以現(xiàn)金實(shí)際支付的部分,不包括那些當(dāng)期雖已發(fā)生,但尚未用現(xiàn)金支付的部分,因此許多實(shí)際存在的現(xiàn)實(shí)債務(wù)不能得到反映,不利于防范財(cái)政風(fēng)險(xiǎn);三是不能客觀反映預(yù)算結(jié)余和預(yù)算執(zhí)行成果。以收付實(shí)現(xiàn)制為基礎(chǔ)反映當(dāng)年預(yù)算結(jié)余,可能存在年度預(yù)算執(zhí)行過程中,各級(jí)財(cái)政部門經(jīng)常出現(xiàn)預(yù)算已安排,但由于各種原因當(dāng)年無法支出而不得不作為年終結(jié)余處理,從而出現(xiàn)年終結(jié)余虛增的現(xiàn)象。缺乏完整的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告體系。
我國(guó)政府會(huì)計(jì)報(bào)表包括財(cái)政總預(yù)算財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表,行政事業(yè)單位會(huì)計(jì)報(bào)表。但各套會(huì)計(jì)報(bào)表自成體系,報(bào)表項(xiàng)目之間缺乏必然的聯(lián)系,缺乏一套能夠完整的反映各級(jí)政府的資產(chǎn)、負(fù)債和凈資產(chǎn)全貌的合并會(huì)計(jì)報(bào)表。這既不利于對(duì)政府財(cái)務(wù)受托責(zé)任進(jìn)行核算,也不利于我國(guó)預(yù)算會(huì)計(jì)體系與國(guó)際慣例接軌。首先,目前我國(guó)政府決算報(bào)告是一種只反映政府收支預(yù)決算的`單一模式,按照現(xiàn)行預(yù)算會(huì)計(jì)制度編制的財(cái)務(wù)報(bào)告無法綜合反映政府財(cái)務(wù)資源、負(fù)債和凈資產(chǎn)全貌,也不能以統(tǒng)一的形式完整地提供預(yù)算資金收支和分帳核算的社會(huì)保障基金、國(guó)債轉(zhuǎn)貸資金、預(yù)算外資金、糧食風(fēng)險(xiǎn)基金等專項(xiàng)資金的總體財(cái)務(wù)信息。其次,基建會(huì)計(jì)獨(dú)立于單位會(huì)計(jì),基建會(huì)計(jì)報(bào)表中的在建工程和基建借款等內(nèi)容都未納入行政事業(yè)單位會(huì)計(jì)報(bào)表,導(dǎo)致單位會(huì)計(jì)報(bào)表往往并沒有完全反映該單位的資產(chǎn)負(fù)債全貌。由于基建會(huì)計(jì)與單位會(huì)計(jì)之間的獨(dú)立,導(dǎo)致報(bào)表的分析需要經(jīng)過一系列復(fù)雜的調(diào)整;再次,現(xiàn)行預(yù)算會(huì)計(jì)報(bào)表項(xiàng)目列示也存在一定的問題。現(xiàn)行預(yù)算會(huì)計(jì)報(bào)表中的負(fù)債沒有流動(dòng)資產(chǎn)和長(zhǎng)期負(fù)債的分類,根本無法判斷流動(dòng)性債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
現(xiàn)行預(yù)算會(huì)計(jì)不能提供完整、透明的政府會(huì)計(jì)信息。
現(xiàn)行預(yù)算會(huì)計(jì)雖然提供關(guān)于政府整體的預(yù)算報(bào)告(包括未來財(cái)政年度的預(yù)算收支報(bào)告和預(yù)算執(zhí)行情況的報(bào)告),但由于許多類別的財(cái)政交易(例如政府基金和預(yù)算外交易)并未包括進(jìn)來,這些報(bào)告并不是完整意義上的政府整體的預(yù)算報(bào)告。另外,長(zhǎng)期以來,預(yù)算會(huì)計(jì)是預(yù)算管理的工具,因而造成預(yù)算會(huì)計(jì)僅側(cè)重預(yù)算資金的收入、支出及結(jié)存的核算,財(cái)政每年向人大提交的財(cái)政預(yù)決算報(bào)告也主要是針對(duì)財(cái)政收支及預(yù)算執(zhí)行情況,對(duì)于使用財(cái)政資金所形成的龐大的固定資產(chǎn)及其使用情況、政府舉借的債務(wù)以及還本付息情況、或有負(fù)債、稅式支出、預(yù)算資金的使用效果等缺乏有關(guān)的信息披露。不僅立法機(jī)關(guān)、審計(jì)機(jī)關(guān)和社會(huì)公眾難以進(jìn)行監(jiān)督,財(cái)政部門自己也缺少了宏觀決策所需的重要信息。
改革我國(guó)預(yù)算會(huì)計(jì)的相關(guān)措施重構(gòu)預(yù)算會(huì)計(jì)體系。
將我國(guó)原有的預(yù)算會(huì)計(jì)體系,重新劃分為政府會(huì)計(jì)和事業(yè)單位會(huì)計(jì)(或簡(jiǎn)稱事業(yè)會(huì)計(jì)、單位會(huì)計(jì))兩個(gè)部分。更確切地講,是用政府會(huì)計(jì)和事業(yè)會(huì)計(jì)兩個(gè)概念取代預(yù)算會(huì)計(jì)概念。由此形成我國(guó)整個(gè)會(huì)計(jì)體系及其三個(gè)組成部分:政府會(huì)計(jì)、事業(yè)會(huì)計(jì)(單位會(huì)計(jì))、企業(yè)會(huì)計(jì)。其中,政府會(huì)計(jì)由財(cái)政總會(huì)計(jì)(或稱預(yù)算會(huì)計(jì))和行政機(jī)關(guān)會(huì)計(jì)(或稱機(jī)關(guān)會(huì)計(jì))組成,因?yàn)楦餍姓挝欢贾皇钦慕M成部分,其所有的資金都是財(cái)政資金,都要通過國(guó)庫單一賬戶收付,其資金活動(dòng)已通過總預(yù)算會(huì)計(jì)反映。因此,二者可以說是總和分的關(guān)系,它們共同構(gòu)成政府會(huì)計(jì);再者,部門預(yù)算、政府采購、國(guó)庫集中收付制度和“收支兩條線”等付諸實(shí)施后,政府對(duì)財(cái)政支出的控制加強(qiáng),行政單位資金的運(yùn)行同財(cái)政、國(guó)庫業(yè)務(wù)活動(dòng)運(yùn)行融為一體,因此,兩個(gè)會(huì)計(jì)制度通盤安排是十分必要的。事業(yè)會(huì)計(jì)由原預(yù)算會(huì)計(jì)的一個(gè)部分獨(dú)立出來,形成一個(gè)獨(dú)立的體系,以區(qū)別于政府職能。選擇此種觀點(diǎn)的原因在于,目前許多事業(yè)單位日益走向市場(chǎng),在資金上與財(cái)政逐漸脫鉤,實(shí)行自負(fù)盈虧’而且事業(yè)單位經(jīng)濟(jì)活動(dòng)內(nèi)容變化最大,對(duì)預(yù)算管理影響最直接,這種變化和影響已經(jīng)涉及到對(duì)資金收付記帳法、預(yù)算會(huì)計(jì)準(zhǔn)則以及科目分類和核算過程等各個(gè)方面,所以應(yīng)將其獨(dú)立出來。
逐步轉(zhuǎn)向權(quán)責(zé)發(fā)生制會(huì)計(jì)基礎(chǔ)。
修正預(yù)算會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ),在政府會(huì)計(jì)中引入權(quán)責(zé)發(fā)生制,能夠全面反映政府的資產(chǎn)、負(fù)債和政府的受托責(zé)任;而收付實(shí)現(xiàn)制可以反映現(xiàn)金的流入、流出以及存量的變化,便于幫助政府確定合理的財(cái)政支出政策和債務(wù)規(guī)模。只有二者結(jié)合,才能反映政府收支全貌。權(quán)責(zé)發(fā)生制是使用者評(píng)價(jià)政府的財(cái)政受托責(zé)任履行情況的必要手段,也是新公共管理體制下政府會(huì)計(jì)的改革方向,發(fā)達(dá)國(guó)家同政府會(huì)計(jì)模式都不同程度地采納了這一會(huì)計(jì)基礎(chǔ)。我國(guó)預(yù)算會(huì)計(jì)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)應(yīng)是漸進(jìn)式轉(zhuǎn)變,先事業(yè)單位會(huì)計(jì)后政府會(huì)計(jì),先報(bào)告系統(tǒng)后預(yù)算系統(tǒng),先個(gè)體后整體,先地方后中央。權(quán)責(zé)發(fā)生制的優(yōu)越性具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
第一,實(shí)現(xiàn)公共資源的優(yōu)化配置。權(quán)責(zé)發(fā)生制基礎(chǔ)不僅反映當(dāng)期的財(cái)政結(jié)果,同時(shí)抓住當(dāng)期決策的長(zhǎng)期結(jié)果。使政府活動(dòng)從純粹的預(yù)算分配向積極的財(cái)政管理擴(kuò)展,從而提高了政府整體對(duì)人大會(huì)的受托責(zé)任。
第二,有效控制財(cái)政支出。收付實(shí)現(xiàn)制在傳統(tǒng)的預(yù)算管理中對(duì)控制支出取得了一定的成效,但它只是側(cè)重于對(duì)一個(gè)財(cái)政年度內(nèi)資金撥付“不超預(yù)算”的控制,這種控制模式往往將財(cái)政資金控制者(如財(cái)政部門)和財(cái)政資金使用者(如政府各行政職能部門)對(duì)立起來,前者往往掌握預(yù)算的“最后防線”,后者卻想方設(shè)法為自己多爭(zhēng)“預(yù)算”份額,所以這樣只能是一種形式上的控制,而不能從根本上控制財(cái)政支出的總額。權(quán)責(zé)發(fā)生制則是從政府部門的產(chǎn)出即提供的公共產(chǎn)品及公共服務(wù)的規(guī)模及質(zhì)量上確定撥款,它將責(zé)任和義務(wù)的發(fā)生作為確認(rèn)基準(zhǔn),關(guān)注的是所消耗的資源及其為其所支付的價(jià)格,從而使管理者即財(cái)政資金使用者從根本上關(guān)心資金使用的效率,便于更有效率和更有效果地進(jìn)行資金管理。
第三,有效地評(píng)價(jià)政府績(jī)效和工作效率。收付實(shí)現(xiàn)制下的“支出”并不能反映政府當(dāng)期提供公共產(chǎn)品和服務(wù)的全部成本,因而也就不能實(shí)現(xiàn)收入與成本的配比。權(quán)責(zé)發(fā)生制則將重點(diǎn)從投人轉(zhuǎn)向結(jié)果。在權(quán)責(zé)發(fā)生制基礎(chǔ)上的政府會(huì)計(jì)信息,對(duì)提供的產(chǎn)品、服務(wù)與成本、費(fèi)用進(jìn)行配比,使政府的業(yè)績(jī)透明化,有利于廣大納稅人及社會(huì)公眾評(píng)價(jià)政府部門改造職能的狀況以及它們的工作效率。
第四,為防范國(guó)家財(cái)政風(fēng)險(xiǎn)提供決策依據(jù)。對(duì)于政府長(zhǎng)期的債務(wù),收付實(shí)現(xiàn)制不能全面地進(jìn)行反映,只能在償還當(dāng)期予以確認(rèn),本期應(yīng)承擔(dān)而在未來期間支付的債務(wù)及利息無法反映,因而往往低估財(cái)政風(fēng)險(xiǎn)。權(quán)責(zé)發(fā)生制能夠真實(shí)、全面反映政府的財(cái)政狀況,使政府能夠及時(shí)了解各種風(fēng)險(xiǎn)情況,提高防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。
第五,提高政府的長(zhǎng)期持續(xù)能力。隨著現(xiàn)代政府公共受托責(zé)任的加強(qiáng),眾多的需要知道政府事務(wù)的人們要求有全面和透明的信息來評(píng)估政府的責(zé)任。權(quán)責(zé)發(fā)生制下,政府擁有的各種資源都能得到清楚的反映,對(duì)財(cái)政支出區(qū)分為經(jīng)常支出與資本支出,對(duì)各類固定資產(chǎn)計(jì)提折舊,可以充分了解這些資源的狀況和使用效率,從而提高公共資源的配置效率,有利于政府部門進(jìn)行合理的長(zhǎng)期決策,提高政府的持續(xù)能力。
改進(jìn)完善政府會(huì)計(jì)信息體系政府財(cái)務(wù)報(bào)告是一種全面系統(tǒng)反映政府財(cái)務(wù)狀況的核算方式,也是披露政府綜合信息的一種規(guī)范化途徑,會(huì)計(jì)報(bào)表不應(yīng)只提供給政府部門,更應(yīng)提供給與政府服務(wù)和政府收入息息相關(guān)的廣大社會(huì)公眾。完整的政府會(huì)計(jì)信息體系包括:及時(shí)提供有關(guān)政府支出和成本的可靠信息,以幫助政府部門進(jìn)行決策和控制支出;及時(shí)進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)和獨(dú)立的外部審計(jì),并編制審計(jì)報(bào)告;將會(huì)計(jì)系統(tǒng)與計(jì)劃、預(yù)算、現(xiàn)金和債務(wù)管理及審計(jì)系統(tǒng)相結(jié)合;報(bào)告有關(guān)非現(xiàn)金資源的信息(資產(chǎn)、負(fù)債、人力資本);報(bào)告有關(guān)政府產(chǎn)出或政府政策后果的信息,促使政府提高工作效率,加強(qiáng)成本管理;編制政府各部門和政府整體的財(cái)務(wù)報(bào)告等。
總之,預(yù)算會(huì)計(jì)需要與時(shí)倶進(jìn),不斷改革,積極探索,不斷進(jìn)取,只有改革,預(yù)算會(huì)計(jì)才能發(fā)展,才能使我國(guó)預(yù)算會(huì)計(jì)走上具有中國(guó)特色、科學(xué)規(guī)范的預(yù)算會(huì)計(jì)模式的道路,才能使我國(guó)預(yù)算會(huì)計(jì)與國(guó)際接軌。
改革管理模的論文篇十一
在城市的大多數(shù)民辦高校都存在這種問題,很多人認(rèn)為民辦高校的教育實(shí)力和師資實(shí)力沒有公辦院校的雄厚,同時(shí)也存在就業(yè)問題。大多數(shù)學(xué)生的家長(zhǎng)對(duì)民辦院校的就業(yè)不看好,他們認(rèn)為民辦高校的學(xué)歷在社會(huì)中不被國(guó)家和企業(yè)認(rèn)可。其實(shí)不然,很多民辦高校都是經(jīng)過國(guó)家認(rèn)可的,在社會(huì)中也具有很強(qiáng)的實(shí)力。民辦高校的資金支持和硬件設(shè)備方面是無法和公立院校相比的,因此在科研和學(xué)生活動(dòng)方面,無論在規(guī)模和參與人數(shù)上相比公立院校都是比較薄弱的。
二、民辦高校的教師資源管理的特點(diǎn)。
很多優(yōu)秀教師在民辦高校中擔(dān)當(dāng)主要教學(xué)任務(wù),從投資主要團(tuán)體和投資經(jīng)費(fèi)的來源可以看出,我國(guó)的民辦高校辦校的宗旨是一種企業(yè)行為,屬于“私立”性質(zhì),和公辦學(xué)校有著很大的區(qū)別。教師與學(xué)校是在平等與自愿的前提下的“合同”關(guān)系,前提是雙方在具備合法的資格的條件下建立合同。校方根據(jù)自己的辦學(xué)需要安排教師工作,教師則在校方規(guī)定之內(nèi)完成教學(xué)任務(wù)并取得合法報(bào)酬。這種聘任制的勞務(wù)關(guān)系,一方面節(jié)省了大量的資源,提高了人力辦事效率;另一方面給教師更大的選擇空間;同時(shí)也利于充分體現(xiàn)教師的自身價(jià)值。只要安排得合理,運(yùn)用得得當(dāng),對(duì)民辦教學(xué)的管理將起很大的積極作用。
1.分配機(jī)制的靈活性。民辦高校打破了公辦院校長(zhǎng)期以來存在的“論資排輩”的現(xiàn)象,省下了過剩的教師資源,使整個(gè)學(xué)校的負(fù)擔(dān)減下來,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶得先機(jī)。工資水平是以市場(chǎng)為定向,以能力來說話。民辦高??梢造`活地順應(yīng)市場(chǎng)的需要有針對(duì)性地引入人才,不斷地調(diào)整教學(xué)方向、教師結(jié)構(gòu),順應(yīng)市場(chǎng)開展教學(xué)。實(shí)行績(jī)效制的工資制度,調(diào)動(dòng)教師們的積極性。
2.建立適合民辦高校的財(cái)務(wù)制度。我國(guó)《民辦教育促進(jìn)法》規(guī)定,民辦高校有在扣除辦學(xué)成本和預(yù)留發(fā)展基金的基礎(chǔ)上,可以按照國(guó)家的相關(guān)法律規(guī)定從辦學(xué)節(jié)余中取得合理回報(bào)。改變了以往的“報(bào)賬型”為主的財(cái)會(huì)工作模式,財(cái)務(wù)模式發(fā)生了根本性的改變。民辦高校要想投資有所回報(bào),就必須合理安排民辦高校的收支結(jié)余,在民辦高校凈資產(chǎn)保全的前提下盡可能地實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)就一定要制定一套完善的資產(chǎn)財(cái)務(wù)體系,引入權(quán)責(zé)發(fā)生制原則,精確核算教育教學(xué)成本,合理地安排每個(gè)階段的成本費(fèi)用,使當(dāng)下的收入與當(dāng)下的支出相平衡,這是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理和提高資金使用效益的重要手段。同時(shí)這也是加強(qiáng)資金利用率以及加強(qiáng)資產(chǎn)管理的有效方法。在資產(chǎn)核算中要改變以往的.只作原值核算,不做折舊累計(jì),只按提取累計(jì),不計(jì)折舊的這種方法是不能真實(shí)體現(xiàn)資產(chǎn)凈值的。這種核算模式也是不能夠正確反映和計(jì)算學(xué)校當(dāng)下的實(shí)際教育成本的。在財(cái)務(wù)分配順序的安排中,要在每一次核算結(jié)余中提取一定比例的風(fēng)險(xiǎn)保證金,作為不動(dòng)資金。這部分資金可以用來彌補(bǔ)因各種風(fēng)險(xiǎn)可能造成的收支不平衡,提高應(yīng)對(duì)經(jīng)營(yíng)中應(yīng)對(duì)不穩(wěn)定因素的能力。具體操作的比例可以按具體情況具體安排,也可以作為下一步發(fā)展的預(yù)留發(fā)展基金。預(yù)留發(fā)展基金的留存可以按凈收入的比例提取,也可以按年度凈資產(chǎn)增加值提取,并制定新的報(bào)表體系。注重財(cái)務(wù)分析。要確立報(bào)表體系,要讓報(bào)表體系來反映出現(xiàn)債務(wù)和盈虧及其分配的損益表情況,為學(xué)校做出正確的決策提供依據(jù)。
3.注重辦學(xué)特色和提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。人才的培養(yǎng)一直是任何形式的團(tuán)體發(fā)展的不竭動(dòng)力。民辦高校要想取得長(zhǎng)遠(yuǎn)的可持續(xù)的發(fā)展,就要形成自己的辦學(xué)特色,要有別于其他院校。自我國(guó)實(shí)行民辦高等教育以來,從其走過的路程來看,部分國(guó)民辦高校還是值得參考研究的。特色辦學(xué)已成為辦學(xué)發(fā)展的重要之路,民辦高校在已經(jīng)市場(chǎng)化的道路上獨(dú)具一格、獨(dú)具特色才能吸引人民的眼球,引起人們的注意。特色辦學(xué)可以體現(xiàn)有學(xué)科專業(yè)的具有特色、融資渠道上別具特色、教學(xué)體制上會(huì)聚特色、人才類型上具有特色、畢業(yè)分配的會(huì)聚特色等等。這種現(xiàn)象是由教育教學(xué)面臨的市場(chǎng)環(huán)境造成的,現(xiàn)在的就業(yè)形式也要求我們的學(xué)生們成為復(fù)合型人才、特色型人才,才能有競(jìng)爭(zhēng)力。民辦高等教育在我國(guó)漸已形成完整的教育體系,單就實(shí)資環(huán)境、教育資源與公辦體系相比。但在其特色教學(xué)的前提下,與公辦學(xué)校相比我們還是有著很大市場(chǎng)和優(yōu)勢(shì)的。北京吉利大學(xué)、河北傳媒大學(xué)、大連商務(wù)學(xué)院、上海電影學(xué)院等等,這都是我國(guó)民辦高校在現(xiàn)實(shí)發(fā)展中顯露的特色,都是在高等教育市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下形成的獨(dú)具特色的辦學(xué)優(yōu)勢(shì)風(fēng)格。顯然特色也意味著質(zhì)量,但今天高等教育質(zhì)量的追求已經(jīng)發(fā)生了質(zhì)的轉(zhuǎn)變。前幾年,在我國(guó)高等教育人才供給不足、機(jī)會(huì)不多時(shí),民辦高等教育為我國(guó)培養(yǎng)了大量的人才,在這種情況下,為很多高等教育提供了機(jī)會(huì),我們從某種意義上說,機(jī)會(huì)給民辦高校的發(fā)展提供了優(yōu)越的條件,但是民辦高校的教學(xué)質(zhì)量也不容被忽視,因此民辦高等教育的質(zhì)量一點(diǎn)也不比公辦院校低。然而現(xiàn)在我國(guó)的民辦高等教育需要從“機(jī)會(huì)需要型”向“質(zhì)量需要型”轉(zhuǎn)變,高等教育質(zhì)量決定著優(yōu)質(zhì)教育。
三、小結(jié)。
發(fā)展民辦教育有利于完善我國(guó)教育人才結(jié)構(gòu)的培養(yǎng)。改革產(chǎn)權(quán)制度、夯實(shí)民辦高校的管理體制。完善董事會(huì)組織、提高民辦高??茖W(xué)決策能力。加強(qiáng)校長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高民辦高校決策執(zhí)行力。發(fā)揮政治核心作用,提高民辦高校的和諧度。深化管理制度建設(shè),推動(dòng)民辦高校管理法制。積極開展院校研究,深化管理體制改革和創(chuàng)新。民辦高等教育是我國(guó)高等教育的重要組成部分,無論是在推進(jìn)我國(guó)高等教育大眾化、還是緩解升學(xué)壓力、提高國(guó)民素質(zhì)、推動(dòng)教育體制改革等諸多方面都做出了不可忽視的巨大貢獻(xiàn)。
改革管理模的論文篇十二
高等學(xué)校為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)、科學(xué)研究培養(yǎng)和輸送了大量高級(jí)人才,對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步具有重大意義,而教學(xué)管理工作的根本任務(wù)就是要通過對(duì)教學(xué)及教學(xué)管理工作的研究來不斷改善教學(xué)管理工作,維護(hù)教學(xué)秩序的穩(wěn)定,充分調(diào)動(dòng)起教師和學(xué)生的積極性,確保教學(xué)工作的正常開展,最終達(dá)到提升教學(xué)質(zhì)量的目的。
一、高效教學(xué)管理進(jìn)行改革和創(chuàng)新的必要性。
1.適應(yīng)高等教育快速發(fā)展的需要。
隨著我國(guó)高等教育院校招生規(guī)模逐漸擴(kuò)大,使得近年來高等院校的發(fā)展勃勃生機(jī),但招生規(guī)模的擴(kuò)大也使得生源相互間水平、素質(zhì)的差距拉大。與此同時(shí),高等院校的發(fā)展同樣受到社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響,相互間的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈,社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也逐漸呈現(xiàn)出多元化趨勢(shì),對(duì)人才的需求具有多層次、多元化的特點(diǎn)。想要在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)和社會(huì)需求變化,增強(qiáng)自身可持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力,就要積極改革和創(chuàng)新教學(xué)管理辦法,讓管理制度更加靈活,更具實(shí)際效用,加強(qiáng)教學(xué)管理人才隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè),合理配置教學(xué)資源,努力適應(yīng)高等教育快速發(fā)展所帶來的一系列挑戰(zhàn)。
2.適應(yīng)時(shí)代發(fā)展,響應(yīng)素質(zhì)教育改革的必然要求。
當(dāng)今世界各國(guó)間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上就是人才的競(jìng)爭(zhēng),教育作為人才培養(yǎng)最重要途徑自然至關(guān)重要。傳統(tǒng)的教育理念太過注重教師的主體地位以及灌輸式的教學(xué)方法,不利于學(xué)生個(gè)性和創(chuàng)新能力的形成,已然不能夠適應(yīng)新時(shí)代下社會(huì)對(duì)人才的要求。為此,我們國(guó)家不斷在教育方面進(jìn)行大膽嘗試和改革,大力推行素質(zhì)教育,提倡對(duì)學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力等綜合素質(zhì)的'培養(yǎng)。教學(xué)是教學(xué)管理當(dāng)中的一部分,為此在教學(xué)改革的基礎(chǔ)上必須輔以教學(xué)管理的改革和創(chuàng)新,才能更好地提升高校教學(xué)質(zhì)量。
3.有利于進(jìn)一步深化高校教學(xué)改革。
高等院校的教學(xué)管理是一項(xiàng)涉及面廣、內(nèi)容繁多的復(fù)雜工作,其管理內(nèi)容包括教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)運(yùn)行、教學(xué)質(zhì)量和評(píng)價(jià)以及專業(yè)、學(xué)科、課程、教材、學(xué)風(fēng)、教學(xué)隊(duì)伍、管理制度、教學(xué)基地等教學(xué)基本建設(shè)。因此,教學(xué)的改革必然需要高校在教學(xué)管理方面也做出相應(yīng)的調(diào)整、改革和創(chuàng)新,建立健全高效的教學(xué)管理和運(yùn)行機(jī)制,充分激發(fā)和調(diào)動(dòng)起教師、學(xué)生的積極性和主動(dòng)性,進(jìn)一步深化教學(xué)改革,切實(shí)提高高校教學(xué)水準(zhǔn)和質(zhì)量。
二、高效教學(xué)管理改革和創(chuàng)新的對(duì)策。
1.堅(jiān)定以人為本的管理理念。
人是教育的主體,一切教學(xué)活動(dòng)和管理工作的開展,都需要人來完成,最終目的也是為了培養(yǎng)人,所以,以人為本不僅是現(xiàn)代化教育的理念,也是其終極目標(biāo)。一切制度的制定和措施的實(shí)行都是以教學(xué)管理理念為核心開展的,高校教學(xué)管理工作想要?jiǎng)?chuàng)新改革,首先需要?jiǎng)?chuàng)新和改革的就是管理理念。如今高等院校的教育大多已經(jīng)脫離了對(duì)人的教育,更多側(cè)重市場(chǎng)需求和就業(yè),培育出的學(xué)生即使具備一定的就業(yè)能力,也大都缺乏創(chuàng)造性和自我意識(shí),因此,教學(xué)管理工作的開展要立足于學(xué)生的特點(diǎn)和需求,尊重學(xué)生的個(gè)性發(fā)展,維護(hù)其在教學(xué)中的主體地位,培養(yǎng)學(xué)生的自我意識(shí),真正做到以人為本。此外,也要通過適當(dāng)?shù)年P(guān)心和激勵(lì)機(jī)制,尊重教師的情感需求和教學(xué)意見,加強(qiáng)與教師間的溝通和協(xié)調(diào)配合,真正做到對(duì)教師和學(xué)生的尊重、關(guān)心、理解。
2.創(chuàng)新教學(xué)管理辦法。
第一,專業(yè)設(shè)置工作交由學(xué)校進(jìn)行,避免院系設(shè)置專業(yè)時(shí)出現(xiàn)的重復(fù)與混亂現(xiàn)象,同時(shí)有利于師資、教學(xué)設(shè)備等教學(xué)資源的優(yōu)化配置,穩(wěn)定人才隊(duì)伍,更好地適應(yīng)市場(chǎng)。第二,逐漸讓院系在教學(xué)管理中占據(jù)主體地位,管理層次的減少有利于調(diào)動(dòng)院系和教師對(duì)教學(xué)管理工作的積極性和主動(dòng)性,促進(jìn)工作效率的提高;明確學(xué)校與院系各自的職責(zé)和權(quán)力,政策、管理機(jī)制、規(guī)章制度等方面的調(diào)整和教學(xué)的評(píng)估檢查由學(xué)校負(fù)責(zé),教學(xué)過程和質(zhì)量的監(jiān)管由院系負(fù)責(zé);建立科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范高效的教學(xué)管理體系,促使院系實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展和運(yùn)行。第三,利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)建立教學(xué)管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),讓學(xué)生選課、成績(jī)查詢、教學(xué)評(píng)估,教師教學(xué)任務(wù)和計(jì)劃安排等環(huán)節(jié)的管理都實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化;加強(qiáng)對(duì)考試的管理,健全和規(guī)范考試制度,考試內(nèi)容上注重學(xué)生知識(shí)運(yùn)用能力和解決問題能力的考核,不完全沿用百分制,取消補(bǔ)考,建立重修制度,進(jìn)一步保障學(xué)分制的完善,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。
3.建立健全科學(xué)的評(píng)估考核體系。
科學(xué)的評(píng)估考核體系是保證教學(xué)管理工作有效運(yùn)行的重要手段,要依據(jù)教學(xué)多層次和多類型的要求,有針對(duì)性地制定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和考核指標(biāo),合理利用獎(jiǎng)懲機(jī)制,客觀評(píng)價(jià),營(yíng)造出健康向上的教學(xué)氛圍。
三、結(jié)束語。
高校教學(xué)管理工作的有效開展,對(duì)激發(fā)教師好和學(xué)生教與學(xué)的積極性和主動(dòng)性,保障教學(xué)活動(dòng)順利開展,切實(shí)提高高校教學(xué)質(zhì)量,提高高校核心競(jìng)爭(zhēng)力具有重大意義。因此,對(duì)高校教學(xué)管理進(jìn)行改革和創(chuàng)新是高校適應(yīng)時(shí)代發(fā)展,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然要求。
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改革管理模的論文篇十三
行政管理是高校開展教育教學(xué)的重要基礎(chǔ)。完善的高校行政管理機(jī)制,可以有效推動(dòng)教育教學(xué)效率,也可以推動(dòng)學(xué)術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展。下面是行政管理改革論文。
摘要:隨著社會(huì)城市化進(jìn)程的加快,城市社區(qū)管理建設(shè)也逐漸成為社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)變的核心。
但是在我國(guó)現(xiàn)行的社區(qū)行政管理體制中,卻仍存在關(guān)系不順、職能錯(cuò)亂等問題,因此需要進(jìn)一步針對(duì)社區(qū)行政管理體制進(jìn)行改革、創(chuàng)新,以此加快城市社區(qū)管理體制的改革步伐。
在社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)體制變革的今天,如何深化社區(qū)建設(shè)和管理已經(jīng)成為時(shí)代發(fā)展的主題之一。
只有建立以社區(qū)為中心的社會(huì)管理模式,加強(qiáng)社區(qū)管理,創(chuàng)新社區(qū)行政管理體制,以實(shí)現(xiàn)城市社區(qū)管理體制的改革。
1.1社區(qū)辦事處職能越界。
根據(jù)我國(guó)法律條文規(guī)定,社區(qū)辦事處是政府的派出機(jī)構(gòu),其擁有對(duì)社區(qū)居民日常相關(guān)的公共行政事務(wù)的處理和管理權(quán),對(duì)居委會(huì)工作行使指導(dǎo)職能,以及完成上級(jí)行政職能部門安排的其他任務(wù)。
但是,就國(guó)內(nèi)目前社區(qū)辦事處的實(shí)際情況而言,其與法律規(guī)定的機(jī)構(gòu)性質(zhì)大相徑庭,其職能性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了法律的范疇,職責(zé)范圍擴(kuò)大,接近于一級(jí)“準(zhǔn)政府”,負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)大大小小事務(wù),如社區(qū)精神文明建設(shè)、社區(qū)治安管理、社區(qū)計(jì)劃生育、社區(qū)民政福利、社區(qū)管理建設(shè)、社區(qū)經(jīng)濟(jì)管理、社區(qū)勞動(dòng)就業(yè)等,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了政府賦予社區(qū)辦事處“有關(guān)居民工作”的范疇。
1.2社區(qū)辦事處職能錯(cuò)位。
社區(qū)辦事處在社區(qū)行政管理職能與經(jīng)濟(jì)管理職能方社區(qū)行政管理體制的改革與創(chuàng)新倪娜(浙江工業(yè)大學(xué)政治與公共管理學(xué)院,浙江杭州310014)面存在嚴(yán)重的交集,造成了二者之間職能錯(cuò)位的現(xiàn)象。
社區(qū)辦事處的主要職能是從事有關(guān)社區(qū)的建設(shè)與管理。
但是,就目前而言,國(guó)內(nèi)大部分社區(qū)辦事處則額外承擔(dān)了更多涉及經(jīng)濟(jì)方面的管理職責(zé),如針對(duì)社區(qū)內(nèi)部企業(yè)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理;對(duì)社區(qū)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行宏觀調(diào)控;對(duì)社區(qū)內(nèi)部個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理等。
社區(qū)辦事處作為政府下屬機(jī)構(gòu),則會(huì)通過社區(qū)辦事處的職能干涉企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)制度,如通過管理企業(yè)內(nèi)部決策、經(jīng)營(yíng)模式等獲得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。
因此,隨著社區(qū)行政管理體制的不斷變革,社區(qū)辦事處的自主權(quán)逐漸擴(kuò)大,與企業(yè)保持較為緊密的利益關(guān)系,造成了社區(qū)辦事處職能錯(cuò)位等現(xiàn)象。
社區(qū)辦事處職能錯(cuò)位不僅會(huì)使自身消耗更多精力處理其他事物,造成本職工作的疏忽,更會(huì)因?yàn)樯婕捌髽I(yè)經(jīng)濟(jì)問題造成內(nèi)部經(jīng)濟(jì)的腐朽。
1.3社區(qū)行政管理過程權(quán)責(zé)不一。
隨著城市管理任務(wù)的加重,市政府、區(qū)政府等相關(guān)部門也在不斷增加,管理層次劃分細(xì)致,各項(xiàng)工作任務(wù)都在社區(qū)辦事處中進(jìn)行派達(dá)。
如市政府規(guī)定交通、環(huán)保、工商、公安、稅務(wù)等職能都需要依靠社區(qū)辦事處為依托,設(shè)置了各類派出機(jī)構(gòu),對(duì)社區(qū)內(nèi)部人員進(jìn)行管理、宣傳,但最終還是需要依靠社區(qū)辦事處完成職能的分配。
政府規(guī)定的社區(qū)辦事處的行政管理職責(zé)有限,因此造成了各類派出機(jī)構(gòu)與社區(qū)辦事處之間在社區(qū)管理過程中的權(quán)責(zé)不一現(xiàn)象。
社區(qū)辦事處由于不具備具體的執(zhí)法職能,因此只能對(duì)社區(qū)內(nèi)的基本生活秩序進(jìn)行管理,而各政府派出機(jī)構(gòu)具備行政執(zhí)法權(quán),但是卻沒有與社區(qū)居民有著直接關(guān)系,因此也不能夠?qū)⒎烧叩冗M(jìn)行落實(shí),經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各類行政機(jī)構(gòu)與社區(qū)辦事處之間出現(xiàn)胡亂推卸責(zé)任的現(xiàn)象。
1.4社區(qū)群眾組織關(guān)系不明。
就社區(qū)辦事處而言,其與居委會(huì)是屬于兩種不同的組織。
居委會(huì)是社區(qū)內(nèi)部群眾自己推選的組織模式,居委會(huì)主任由每家每戶派代表選舉而成,不被政府認(rèn)可,也沒有行政經(jīng)費(fèi)給予補(bǔ)給。
而社區(qū)辦事處是由政府排除的行政組織機(jī)構(gòu),定期發(fā)放行政經(jīng)費(fèi)。
所以,兩者之間的關(guān)系是指導(dǎo)、支持、幫助與協(xié)調(diào)開展工作的關(guān)系,而不是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。
但是,就國(guó)內(nèi)目前的社區(qū)而言,居委會(huì)已經(jīng)逐漸替代社區(qū)辦事處,成為社區(qū)的“代言人”。
居委會(huì)相關(guān)管理人員也是由社區(qū)辦事處進(jìn)行指派,僅代表少數(shù)居民的利益,不能為居民提供生活上的基本服務(wù)。
因此,社區(qū)居民對(duì)于社區(qū)辦事處與居委會(huì)等組織模式普遍缺乏認(rèn)同感,對(duì)組織舉辦的各類活動(dòng)缺乏參與的積極性與主動(dòng)性。
更有甚者,很多社區(qū)居民生活在社區(qū)內(nèi)部卻不知道社區(qū)辦事處的地址與管理人員,這種不明確的關(guān)系,也就造成了社區(qū)辦事處與居委會(huì)在居民心目中的地位下降。
社區(qū)行政管理體制的改革不僅僅是對(duì)舊體制的推翻,更是要從根本上進(jìn)行創(chuàng)新,加快社區(qū)行政管理體制改革的步伐,解決社區(qū)辦事處行政管理體制的各類矛盾與問題。
2.1社區(qū)辦事處的性質(zhì)和職能的科學(xué)界定。
社區(qū)辦事處應(yīng)針對(duì)社會(huì)主義體制的改革進(jìn)行行政管理體制的創(chuàng)新,科學(xué)界定社區(qū)辦事處的性質(zhì)與職能,采用因地制宜的原則加強(qiáng)社區(qū)建設(shè),使社區(qū)辦事處成為整整意義上的社區(qū)行政管理體制改革重心,對(duì)社區(qū)內(nèi)部的精神文明狀態(tài)、社區(qū)治安、社區(qū)服務(wù)與社區(qū)管理進(jìn)行組織協(xié)調(diào),落實(shí)監(jiān)管職能,正確行使執(zhí)法權(quán)。
2.2社區(qū)辦事處職能的科學(xué)規(guī)劃。
社區(qū)辦事處應(yīng)順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,加強(qiáng)社區(qū)文明建設(shè),改善社區(qū)行政管理體制在居民心中的不良形象。
社區(qū)辦事處應(yīng)根據(jù)社區(qū)行政管理體制的創(chuàng)新改革模式,加強(qiáng)和改善黨的領(lǐng)導(dǎo),注重社區(qū)內(nèi)部各組織之間的關(guān)聯(lián)。
如在社區(qū)行政管理體制改革創(chuàng)新過程中,注重社區(qū)黨組織的建設(shè),成立社區(qū)黨組織委員會(huì),令其成為政府派出機(jī)關(guān)的總部門。
利用其行政管理權(quán)合理監(jiān)管社區(qū)內(nèi)部居民的生活秩序,建設(shè)社區(qū)精神文明、管理社區(qū)綜合治安等。
2.3社區(qū)行政管理過程權(quán)責(zé)統(tǒng)一。
社區(qū)辦事處應(yīng)創(chuàng)新社區(qū)行政管理體制的改革模式,調(diào)整社區(qū)辦事處內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)與權(quán)力的格局,針對(duì)社區(qū)辦事處規(guī)模進(jìn)行調(diào)整,真正落實(shí)社區(qū)的行政管理到實(shí)處。
與此同時(shí),社區(qū)行政管理的改革重點(diǎn)在于權(quán)力的下調(diào),強(qiáng)化權(quán)限的處理,包括社區(qū)綜合協(xié)調(diào)權(quán)、社區(qū)管理權(quán)、社區(qū)規(guī)劃參與權(quán)以及分級(jí)管理全等。
創(chuàng)新推廣多元化的組織模式,緩和社區(qū)辦事處與居委會(huì)等組織模式各自為政的矛盾點(diǎn),使社區(qū)辦事處成為社區(qū)行政管理的核心。
與此同時(shí),為了有效針對(duì)社區(qū)辦事處的行政管理權(quán)進(jìn)行監(jiān)督,還應(yīng)成立社區(qū)居民管理委員會(huì),對(duì)社區(qū)辦事處的各項(xiàng)事務(wù)處理進(jìn)行公正、公開的監(jiān)督。
2.4社區(qū)群眾組織關(guān)系的統(tǒng)一。
社區(qū)辦事處與居委會(huì)之間應(yīng)建立平等、和諧的互助關(guān)系,創(chuàng)新社區(qū)行政管理體制的管理模式,真正的放權(quán)于民,令社區(qū)成為居民自主管理的主體,居委會(huì)依法從事對(duì)社區(qū)的管理權(quán),而社區(qū)辦事處則是對(duì)社區(qū)行政任務(wù)進(jìn)行有效治理。
創(chuàng)新的社區(qū)行政制度體制改革就是需要將社區(qū)辦事處從繁雜的社區(qū)事務(wù)中進(jìn)行轉(zhuǎn)移,積極落實(shí)社區(qū)監(jiān)督和管理的職責(zé),和諧構(gòu)建社區(qū)辦事處與居民之間的關(guān)系。
也正因?yàn)槿绱?,社區(qū)辦事處在社區(qū)行政管理體制改革中需要加強(qiáng)對(duì)居民委員會(huì)的組織規(guī)模調(diào)整,令其可以對(duì)自身工作進(jìn)行協(xié)助,共同服務(wù)于社區(qū)居民。
創(chuàng)新的社區(qū)行政管理體制通過一種全新的居民自治方式替代傳統(tǒng)的居民委員會(huì),建立一整套全新的社區(qū)組織體系,使其加深居民與社區(qū)自治組織的關(guān)聯(lián)性。
3.結(jié)論。
就目前國(guó)內(nèi)城市社區(qū)而言,社區(qū)行政管理體制改革依舊沒有落實(shí)到實(shí)處,在實(shí)踐過程中還存在一些問題尚未解決:如傳統(tǒng)社區(qū)行政管理體制與創(chuàng)新社區(qū)行政管理體制的更替;社區(qū)辦事處、委員會(huì)與社區(qū)居民三者之間的管理關(guān)系;社區(qū)自治格局形成后政府下派部門的職責(zé)分配等,都是一種全新的突破與改變,需要通過社區(qū)行政管理體制的進(jìn)一步改革進(jìn)行完善與創(chuàng)新。
只有社區(qū)內(nèi)各類組織與居民和諧共處,才可以為使社區(qū)的發(fā)展更加和諧、穩(wěn)定與繁榮。
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一、電力企業(yè)單位內(nèi)部行政管理需面對(duì)問題。
1.1電力快速發(fā)展的新形勢(shì)下,同時(shí)也為企業(yè)高層核心和領(lǐng)導(dǎo)決策部門提出了更加嚴(yán)格的要求。
電力企業(yè)單位改革創(chuàng)新正在企業(yè)內(nèi)容有條不紊的穩(wěn)步推進(jìn),盡管如此,仍面臨和存在許多亟待解決、化解的矛盾及問題,合理性的無法體現(xiàn)。
最突出,最重要的問題方面,當(dāng)前體現(xiàn)在,電力企業(yè)行政管理職能部門效率低,無法達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
行政管理模式陳舊,采用的仍然是過去的,溝通管理方法措施。
更多的電力企業(yè)行政管理職能部門,機(jī)構(gòu)龐大有很大的精簡(jiǎn)提升空間,資源結(jié)構(gòu)的現(xiàn)象突出問題是不合理。
首先,在后過渡期,國(guó)有企業(yè)的管理者仍然是一些相對(duì)良好的教育,思想觀念不強(qiáng),年紀(jì)大了,在新形勢(shì)下,不符合企業(yè)改革例程,甚至成為阻礙創(chuàng)新管理機(jī)制的阻力。
除了企業(yè)高級(jí)管理人員和一些基層管理人員這樣一種現(xiàn)象的存在,具有長(zhǎng)期壟斷的電力企業(yè)創(chuàng)造了這個(gè)部分的工作人員,思想保守,惰性,沒有思想負(fù)擔(dān),缺乏創(chuàng)新。
此外,由于缺乏電力企業(yè)重組前的培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)體系,勢(shì)必造成退休后幾年的歷史,一些管理人員和技術(shù)人員之間發(fā)生的故障管理。
經(jīng)理不作為思想棒,工作人員缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制,各級(jí)員工提高自己的素質(zhì)水平的弱點(diǎn),他們的整體人力資源素質(zhì)低,導(dǎo)致權(quán)力結(jié)構(gòu),創(chuàng)新和改革的氛圍不強(qiáng)。
1.2另外一個(gè)問題,由于存在太多的部門和環(huán)節(jié),形成行政機(jī)構(gòu)運(yùn)作不暢,信息大量失真,單位企業(yè)的考核,獎(jiǎng)懲,以及其他基本制度不完善和健全,缺乏崗位競(jìng)爭(zhēng),有效的激勵(lì)機(jī)制。
企業(yè)很多難以實(shí)現(xiàn)由行政主管部門制定的規(guī)章制度,其他部門管理部門的員工不信任不配合。
行政工作與群眾基礎(chǔ)實(shí)際脫離,難以提高效率。
二、電力企業(yè)單位行政管理創(chuàng)新。
2.1電力體制和運(yùn)行機(jī)制改革的主要內(nèi)容是調(diào)整內(nèi)部各部門之間的關(guān)系,落實(shí)崗位職責(zé),相互的責(zé)任,具體指管理體系,營(yíng)銷方案,操作運(yùn)行系統(tǒng),無論行政改革,創(chuàng)新等,都是針對(duì)運(yùn)行機(jī)制的具體調(diào)整。
2.2在當(dāng)前的新環(huán)境中,電力單位的改革對(duì)于提高經(jīng)濟(jì)效率的企業(yè)而言,十分重要,明確資產(chǎn)管理運(yùn)營(yíng)職責(zé),建立一整套科學(xué)的運(yùn)作系統(tǒng),消除對(duì)內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)性形成阻礙的問題,形成激勵(lì)企業(yè)行政管理可持續(xù)發(fā)展的有效機(jī)制。
上級(jí)主管部門規(guī)劃的最終目標(biāo)是從全新的企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,合理調(diào)度和部署在企業(yè)內(nèi)部的所有有效資源,提高運(yùn)營(yíng)效率,加快企業(yè)創(chuàng)新,自主快速合理發(fā)展。
2.3在電力系統(tǒng)中的運(yùn)行機(jī)制轉(zhuǎn)變,改革產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新是保證企業(yè)管理更加科學(xué)。
電力單位改革和行政管理不能互相取代,需要相得益彰。
為行政管理改革創(chuàng)新,創(chuàng)造條件,管理科學(xué)提供了保障,鞏固了改革的成果。
行政管理創(chuàng)新與電力單位改革必須齊頭并進(jìn),不可缺一。
三、加強(qiáng)電力企業(yè)單位行政管理與創(chuàng)新。
3.1健全完善和加強(qiáng)電力行政管理運(yùn)行機(jī)制。
由于中國(guó)目前的電力企業(yè)內(nèi)部行政管理體系的不完善,造成了許多的負(fù)面問題,所以應(yīng)該解決這個(gè)問題和企業(yè)發(fā)展的做法,采用積極穩(wěn)妥的管理措施,建立行政領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制基于線管理系統(tǒng),由有關(guān)行政監(jiān)督部充分利用現(xiàn)有資源,完善保障體系,不斷提高行政措施的實(shí)施將迫使企業(yè)逐步提高行政效率。
只有這樣,才能繼續(xù)改善我國(guó)的電力企業(yè)管理系統(tǒng),為了從根本上解決導(dǎo)致管理問題。
提高行政改革的一個(gè)重要直接的方法,就是提升員工的整體崗位素質(zhì)。
對(duì)于企業(yè)的整體改革和發(fā)展,任何一位管理人員必須努力學(xué)習(xí),提升自己崗位的素養(yǎng),將自己的水平能力提高到滿足改革創(chuàng)新的新高度。
每個(gè)管理人員,要努力提高自身素養(yǎng),使自己的工作能力不斷提升加強(qiáng)。
作為企業(yè)的管理人員應(yīng)該具有高層次的知識(shí),綜合過硬的人員素質(zhì),在各方面的突出的公共管理者。
提高企業(yè)管理人員的質(zhì)量能提高有效的組織和管理,實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理,藝術(shù)的管理水平。
3.3企業(yè)行政管理職能完善,企業(yè)行政管理模式創(chuàng)新。
企業(yè)行政機(jī)關(guān)在執(zhí)行過程中的管理功能由于受到上級(jí)主管的制約控制,因而無法體現(xiàn)工作地位的權(quán)威,導(dǎo)致在某政府部門負(fù)責(zé)管理和企業(yè)之間管理沖突,想獲得行政管理改革創(chuàng)新的成就必須使得政企分開得到實(shí)施。
加強(qiáng)企業(yè)的管理職能,以促進(jìn)企業(yè)管理的穩(wěn)步實(shí)施。
(1)管理機(jī)制的合理規(guī)劃。
為了提高企業(yè)內(nèi)部,各類突發(fā)緊急情況處理和解決的能力,盡量的減少和避免企業(yè)單位可能產(chǎn)生的損失,以及帶來的危機(jī)。
企業(yè)有必要開展實(shí)施企業(yè)內(nèi)部危機(jī)管理機(jī)制。
目的是分析調(diào)整和處理解決危機(jī)管理的矛盾。
危機(jī)的產(chǎn)生,已經(jīng)所造成的危害,是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展十分不利。
改革管理模的論文篇十四
醫(yī)院的固定資產(chǎn)是醫(yī)院開展醫(yī)療活動(dòng)的重要保證,是醫(yī)院賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。因此,管好用好醫(yī)院的固定資產(chǎn)意義重大。特別是在當(dāng)前醫(yī)療改革的過程中,醫(yī)院更要加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理,降低成本。但是,目前醫(yī)院的固定資產(chǎn)管理比較混亂,如不及時(shí)改變這種狀況就會(huì)嚴(yán)重地制約醫(yī)院的發(fā)展。因此,改革舊的管理模式,提高固定資產(chǎn)管理水平,成了當(dāng)前醫(yī)院面臨的刻不容緩的問題。
1醫(yī)院固定資產(chǎn)管理的現(xiàn)狀及存在的問題。
1.1固定資產(chǎn)購置中存在盲目性,缺乏可行性論證及效益分析由于缺乏責(zé)任心或某些利益的驅(qū)動(dòng),一些單位的領(lǐng)導(dǎo)及部門都比較熱衷于買設(shè)備、搞基建,在事先沒有經(jīng)過科學(xué)的論證和效益分析的情況下,就匆忙地購置,結(jié)果購進(jìn)的設(shè)備或是不實(shí)用,或是效益差,或是質(zhì)量差,造成資金的極大浪費(fèi)。
1.2固定資產(chǎn)管理混亂,沒有健全的管理制度表現(xiàn)有購進(jìn)、領(lǐng)用、保管等環(huán)節(jié)脫節(jié)。有的因保管不善、使用不當(dāng),造成財(cái)產(chǎn)設(shè)備的損壞、丟失,造成國(guó)有資產(chǎn)的嚴(yán)重?fù)p失;有的沒有建立完整的報(bào)賬手續(xù),或是買入后不及時(shí)入賬,報(bào)廢后不及時(shí)銷賬,或是長(zhǎng)期不對(duì)賬,造成賬實(shí)不符,使得財(cái)務(wù)報(bào)表嚴(yán)重失真。
1.3沒有統(tǒng)一、集中的管理機(jī)構(gòu)醫(yī)院的固定資產(chǎn)普遍存在多頭購置的現(xiàn)象,有器械管理部門購進(jìn)的、有總務(wù)部門購進(jìn)的、也有基建部門建造的、還有教學(xué)及科研部門購進(jìn)的,各自為政,缺乏集中、統(tǒng)一的管理機(jī)構(gòu),這樣一來就給資產(chǎn)的管理增加了難度。
造成這種現(xiàn)狀的主要原因是:管理觀念仍停留在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的模式上;人事制度比較僵化,人員分工不明、考核不嚴(yán),管理人員缺乏積極性和責(zé)任心;管理模式落后,缺乏現(xiàn)代化的管理手段,沒有建立起科學(xué)、高效的資產(chǎn)管理模式。
針對(duì)這種狀況,筆者認(rèn)為應(yīng)從以下幾方面著手抓起:
2建立各級(jí)責(zé)任中心。
根據(jù)醫(yī)療單位的特點(diǎn),建立起三級(jí)責(zé)任中心(三級(jí)管理結(jié)構(gòu)模式,見圖1)。筆者認(rèn)為,三級(jí)管理結(jié)構(gòu)比較適合醫(yī)院的管理,級(jí)數(shù)過多容易造成管理上的脫節(jié),級(jí)數(shù)過少也管不過來。從基層算起,第三級(jí)是資產(chǎn)的占用部門,一般是基層的科室。大的科室還可細(xì)分,避免管理的范圍過大,否則,容易造成管不過來的現(xiàn)象,從而影響管理的質(zhì)量。第二級(jí)(中間級(jí))是職能管理部門,如器械科、總務(wù)科和基建(房管)部門。這一層負(fù)責(zé)承上啟下,是固定資產(chǎn)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié),任務(wù)最重,責(zé)任最大,一定要由得力的人員去負(fù)責(zé)。這一層由于工作量很大,還可以分成若干小組,如醫(yī)械部門可分大型貴重組、一般設(shè)備組、臨床組、醫(yī)技組等。第一級(jí)是固定資產(chǎn)的管理中心,是固定資產(chǎn)管理的最高層。人員的`組成由院長(zhǎng)和若干位經(jīng)濟(jì)管理專家組成。院長(zhǎng)任中心的主任,1名經(jīng)濟(jì)管理專家任常務(wù)副主任,負(fù)責(zé)中心的日常管理工作。這一層是醫(yī)院的固定資產(chǎn)管理的核心,對(duì)全院的固定資產(chǎn)負(fù)總責(zé),負(fù)責(zé)起草各種管理規(guī)定,及這些規(guī)定的貫徹落實(shí)和檢查監(jiān)督,在固定資產(chǎn)的管理中起到保證和指導(dǎo)的作用。
這種管理結(jié)構(gòu)模式與傳統(tǒng)的管理結(jié)構(gòu)模式最大的不同點(diǎn)是,資產(chǎn)管理的核心部門不是財(cái)務(wù)科,而是獨(dú)立的固定資產(chǎn)管理中心,它的優(yōu)點(diǎn)在于“管理中心”能夠?qū)P闹轮镜馗阗Y產(chǎn)管理,而不是單純的賬務(wù)管理。它歸屬于院長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo),具有很高的權(quán)威性。
3建立健全固定資產(chǎn)管理制度。
根據(jù)各責(zé)任中心的工作性質(zhì)、范圍、所起的作用,來明確規(guī)定各責(zé)任中心的責(zé)任范圍,做到分工明確、職責(zé)分明。規(guī)定各中心的負(fù)責(zé)人對(duì)其負(fù)責(zé)的資產(chǎn)承擔(dān)責(zé)任。各責(zé)任中心既對(duì)本部門的資產(chǎn)安全負(fù)責(zé),也對(duì)其使用的效果負(fù)責(zé)。責(zé)任中心及時(shí)將資產(chǎn)使用情況向上級(jí)進(jìn)行信息反饋,上級(jí)管理部門通過信息反饋情況,對(duì)各責(zé)任中心的資產(chǎn)實(shí)行內(nèi)部控制和調(diào)節(jié)。對(duì)醫(yī)院的固定資產(chǎn)實(shí)行全方位、全過程的管理。
3.1嚴(yán)把設(shè)備購入質(zhì)量關(guān)采購部門是資產(chǎn)管理的重要部門,除根據(jù)規(guī)定實(shí)行公開招標(biāo)外,采購部門要和使用部門及管理部門一起從使用的實(shí)際出發(fā),及時(shí)了解市場(chǎng)行情及國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù),購入設(shè)備時(shí)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、價(jià)格關(guān),保證設(shè)備的先進(jìn)性、安全性、可靠性。
3.2保管部門要按照規(guī)定對(duì)資產(chǎn)入庫實(shí)行嚴(yán)格的驗(yàn)收資產(chǎn)入庫驗(yàn)收包括設(shè)備、物資的質(zhì)量和價(jià)格。準(zhǔn)確地登記資產(chǎn)購置的總成本,從而保證固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性,這是保證賬實(shí)相符的關(guān)鍵。另外,月末或季末進(jìn)行1次資產(chǎn)盤點(diǎn),盤盈的資產(chǎn)按重置完全價(jià)值作為原值入賬,并將盤虧情況上報(bào)中心,中心登記后報(bào)財(cái)務(wù)部門作賬務(wù)處理。
3.3資產(chǎn)管理中心是資產(chǎn)管理的核心,中心要對(duì)固定資產(chǎn)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行管理監(jiān)控資產(chǎn)管理中心的監(jiān)控包括:購置前的可行性論證、招標(biāo)及采購過程的監(jiān)督、入庫、保管、使用、報(bào)廢全過程的管理。對(duì)其使用的效益進(jìn)行分析,將分析的結(jié)果及時(shí)反饋或公示。要建立定期的財(cái)產(chǎn)核對(duì)制度,做到賬賬相符、賬實(shí)相符,保證資產(chǎn)的完整。
3.4資產(chǎn)占用部門是資產(chǎn)最易流失的地方,使用時(shí)應(yīng)按規(guī)定辦理領(lǐng)用手續(xù)資產(chǎn)占用部門處理勞動(dòng)資料與勞動(dòng)對(duì)象關(guān)系的過程,也是處理因設(shè)備使用消耗,對(duì)其維修、保養(yǎng)或更新的過程。在此期間,資產(chǎn)占用部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的管理,延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命,對(duì)于損壞或因技術(shù)原因淘汰的設(shè)備,要及時(shí)向有關(guān)部門反映,不應(yīng)在本部門處理。同時(shí),資產(chǎn)占用部門要設(shè)投資管理臺(tái)賬,指定專人管理,及時(shí)登記,定期盤點(diǎn)和對(duì)賬。
4加大基建管理的力度,有效保護(hù)國(guó)有資產(chǎn)。
醫(yī)療單位的工程建設(shè),隨著改革的深化已成為事業(yè)發(fā)展的重要組成部分。加強(qiáng)基建項(xiàng)目的管理非常重要。第一,應(yīng)對(duì)基建投資項(xiàng)目實(shí)行公開招標(biāo),杜絕暗箱操作,對(duì)施工單位的資格要進(jìn)行嚴(yán)格審查;第二,預(yù)付工程款要根據(jù)工程預(yù)算及工程進(jìn)度付款;第三,對(duì)應(yīng)收沉淀資金應(yīng)追查,要依法辦事;第四,對(duì)竣工工程價(jià)格、材料用量、工程質(zhì)量上要嚴(yán)格審計(jì)、驗(yàn)收;第五,做好工程項(xiàng)目的檔案管理及固定資產(chǎn)的入賬登記工作。
5建立計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng),引入現(xiàn)代化的管理手段來管理固定資產(chǎn)。
隨著計(jì)算機(jī)的普及,為醫(yī)院提高固定資產(chǎn)的管理水平提供了十分有利的條件。利用計(jì)算機(jī)能大大地提高管理的效率和管理的質(zhì)量,通過建立計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng),把各責(zé)任中心的終端鏈接起來,實(shí)現(xiàn)資源共享,信息互通,使醫(yī)院的管理者對(duì)全院的固定資產(chǎn)的分布、使用情況一目了然,從而為醫(yī)院的管理、發(fā)展規(guī)劃、決策提供有效的依據(jù)。
改革管理模的論文篇十五
鑒于保險(xiǎn)商品所具有的無形性和非渴求性等特點(diǎn),為了能有效地把保險(xiǎn)商品推向市場(chǎng),保險(xiǎn)企業(yè)對(duì)保險(xiǎn)商品的推銷必須予以格外重視。
只有做好了保險(xiǎn)商品的銷售工作,才能使更多潛在的保險(xiǎn)消費(fèi)者轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的保險(xiǎn)商品的購買者。同時(shí)要對(duì)本企業(yè)的客戶給予足夠的關(guān)注,才能帶來利潤(rùn)的不斷流入。
gartnergroup認(rèn)為,所謂的crm就是:為企業(yè)提供全方位的管理視角,賦予企業(yè)更完善的客戶交流能力,最大化客戶的收益率。ibm公司所理解的crm包括企業(yè)識(shí)別、挑選、獲取、發(fā)展和保持客戶的整個(gè)商業(yè)過程。ibm的crm系統(tǒng)包括關(guān)系管理、流程管理和接入管理。
客戶關(guān)系管理的核心思想是企業(yè)的客戶作為員重要的企業(yè)資源,通過完善的客戶服務(wù)和深入的客戶分析來滿足客戶的需要,保證實(shí)現(xiàn)客戶的終生價(jià)值??蛻絷P(guān)系管理又是一種旨在改善企業(yè)和客戶之間關(guān)系的新型管理機(jī)制,它實(shí)施于企業(yè)的產(chǎn)品銷售、服務(wù)、技術(shù)支持等與客戶相關(guān)的領(lǐng)域。通過向企業(yè)的銷售、市場(chǎng)和客戶服務(wù)等專業(yè)人員提供全面的、個(gè)性化的客戶資料,并強(qiáng)化跟蹤服務(wù)和信息服務(wù)能力,使他們能夠協(xié)同建立和維護(hù)一系列與客戶和生意伙伴之間卓有成效的一對(duì)一的關(guān)系,使企業(yè)能夠提供快捷而周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高客戶的滿意度,吸引和保持更多的客戶,從而增加營(yíng)業(yè)額。
目前國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要在于“本土優(yōu)勢(shì)”,即民族保險(xiǎn)企業(yè)對(duì)國(guó)民的保險(xiǎn)需求有較深入的了解。但是,許多外資保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)正在抓緊實(shí)施客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略,利用其技術(shù)優(yōu)勢(shì)和正在形成的管理優(yōu)勢(shì),對(duì)民族保險(xiǎn)業(yè)構(gòu)成巨大的威脅。如果國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)企業(yè)對(duì)于這一技術(shù)和管理理念無動(dòng)于衷,外資機(jī)構(gòu)將會(huì)在爭(zhēng)取客戶方面形成優(yōu)勢(shì),使民族保險(xiǎn)業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位。
隨著社會(huì)的發(fā)展和保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇,保險(xiǎn)企業(yè)已日益認(rèn)識(shí)到滿足消費(fèi)者的需求和社會(huì)利益的重要性。特別是沒有消費(fèi)者的滿意就沒有保險(xiǎn)企業(yè)的生存和發(fā)展??蛻舻闹艺\是保險(xiǎn)企業(yè)員重要的資源。保險(xiǎn)客戶需求的最高表現(xiàn)是要求保險(xiǎn)企業(yè)提供充分體現(xiàn)“個(gè)體化’,要求的保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)。
在未來的保險(xiǎn)市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)中,各家公司將圍繞客戶份額展開激烈的競(jìng)爭(zhēng)。但滿足所有的客戶需求并不能保證增加企業(yè)利潤(rùn)。保險(xiǎn)企業(yè)借助于客戶關(guān)系管理,應(yīng)用客戶的成本/利潤(rùn)分析法,可以確定利潤(rùn)區(qū)的情況,發(fā)現(xiàn)盈利客戶和具有盈利潛力的客戶;保險(xiǎn)企業(yè)對(duì)有巳大價(jià)值的客戶可以提供超值服務(wù),并對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,分析客戶的消費(fèi)傾向,以便針對(duì)不同的客戶采用不同的戰(zhàn)略,開發(fā)適合消費(fèi)者需求的新產(chǎn)品。
未來的保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也將從供應(yīng)鏈上展開。保險(xiǎn)公司與中介組織是保險(xiǎn)市場(chǎng)體系的有機(jī)組成部分。它們之間存在著互相依賴、互相合作又互相對(duì)立的關(guān)系。有了客戶關(guān)系管理的幫助,保險(xiǎn)公司就可以對(duì)中介組織實(shí)施有效的管理。
三、客戶關(guān)系管理的本質(zhì)與方法。
1、客戶關(guān)系管理的本質(zhì)。企業(yè)是以盈利為目的的組織,追求的是企業(yè)利潤(rùn)最大化。所以在建立客戶關(guān)系的時(shí)候,企業(yè)必須考慮關(guān)系的價(jià)值,也即是建立和維持良好的客戶關(guān)系的目的是看其能否為企業(yè)帶來更大的價(jià)值,企業(yè)會(huì)將精力放在價(jià)值高的客戶身上。而對(duì)于那些不具有多大價(jià)值的客戶,企業(yè)應(yīng)該果斷的終止合作關(guān)系。企業(yè)將能力集中在價(jià)值高的客戶身上,為這樣的客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù),滿足其需要,必要的時(shí)候以客戶的合理需要為中心,從而實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值的最大化;另一方面,從客戶的角度來說,客戶通過體驗(yàn),達(dá)到滿意狀態(tài),促進(jìn)其對(duì)企業(yè)的忠誠,從而顧客會(huì)更多的消費(fèi),并且客戶生命周期會(huì)延長(zhǎng),進(jìn)一步增加企業(yè)利潤(rùn)。
2、客戶關(guān)系管理在企業(yè)中的作用。
2、1客戶管理統(tǒng)一化。企業(yè)的客戶管理通常是分散的,財(cái)務(wù)部門掌握著客戶的資金信息和信用信息,售后服務(wù)掌握著客戶的投訴信息。
所以如果各個(gè)部門信息不聯(lián)通,那掌握的只能是局部信息,而客戶關(guān)系管理,可以把客戶的各個(gè)方面的信息統(tǒng)一起來,擁有信息的全貌。
2、2客戶關(guān)系管理有助于方便企業(yè)與客戶溝通。企業(yè)通過了解掌握客戶的資料,形成自己的客戶資料系統(tǒng)數(shù)據(jù),同時(shí)客戶對(duì)把自己的需求、對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的意見、建議告訴企業(yè),如果你沒有和客戶進(jìn)行有效的溝通,那么你根本不可能知道客戶的所想,從而不利于企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的更新與改善。企業(yè)高效的與客戶溝通,不僅可以滿足他們個(gè)性化的需求,同時(shí)還可以測(cè)量客戶的滿意程度,同時(shí)企業(yè)也可以聽取客戶的意見,選擇恰當(dāng)?shù)姆?wù)方式。
2、3客戶關(guān)系管理有助于企業(yè)滿足客戶個(gè)性化需求,挖掘客戶的潛在價(jià)值。客戶關(guān)系管理要通過與客戶建立牢固的關(guān)系,從而創(chuàng)造利潤(rùn)。
企業(yè)隨著與客戶交易次數(shù)的增多,也就對(duì)客戶的了解更加深入,同時(shí)也掌握客戶的'數(shù)據(jù)越來越多,也就能夠提供個(gè)性化的產(chǎn)品與服務(wù),同時(shí)由于該客戶尋找新的合作伙伴需要耗費(fèi)時(shí)間成本、體力成本,恰恰由于該企業(yè)的服務(wù)使得客戶更依賴于該企業(yè)。
2、4客戶關(guān)系管理有助于企業(yè)識(shí)別客戶。因?yàn)橛捎诳蛻魧?duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)不一樣,企業(yè)應(yīng)該拋棄沒有任何價(jià)值的客戶,而應(yīng)該想盡辦法留住有價(jià)值的客戶,有效的對(duì)企業(yè)的客戶進(jìn)行商業(yè)價(jià)值分析,識(shí)別重要的客戶。
2、5客戶關(guān)系管理有助于提高客戶滿意度。客戶關(guān)系管理一般都建立客戶服務(wù)中心、呼叫中心等機(jī)構(gòu),客戶可以不受地域和時(shí)間的限制,訪問企業(yè),了解企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù),尤其是保險(xiǎn)企業(yè),他們的服務(wù)范圍廣泛,通過互聯(lián)網(wǎng)可以有效的宣傳、介紹企業(yè)的服務(wù)產(chǎn)品,系統(tǒng)的對(duì)潛在需求進(jìn)行挖掘。
2、6客戶關(guān)系管理有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。企業(yè)可以通過客戶數(shù)據(jù)降低企業(yè)的成本,給予客戶他所需要的關(guān)懷,留住客戶,提高其滿意度,通過口碑效應(yīng),并不斷吸引新客戶,以壯大企業(yè)的顧客群,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化。
四、建立和保持客戶關(guān)系的方法。
1、培訓(xùn)員工。在提供服務(wù)的過程中,員工是與客戶打交道的人,所以員工的言行非常重要。只有有責(zé)任感、有愛心、有素養(yǎng)、專業(yè)的員工才能為建立和保持客戶關(guān)系起到關(guān)鍵作用。要對(duì)員工的服務(wù)態(tài)度、禮儀、服務(wù)理念進(jìn)行培訓(xùn)。
2、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。服務(wù)是無形產(chǎn)品,保險(xiǎn)企業(yè)可以通過廣告、宣傳、口碑效應(yīng),讓無形產(chǎn)品獲得有形展示。保險(xiǎn)企業(yè)可以對(duì)每一位工作人員的服務(wù)定出標(biāo)準(zhǔn),用心服務(wù),以人為本。因?yàn)榉?wù)的質(zhì)量是很難把握的,不同人眼里的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的;并且即便是同一個(gè)人,在不同時(shí)刻,由于心境的不同,對(duì)服務(wù)的感知也是不一樣的。
3、樹立品牌的市場(chǎng)形象。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,產(chǎn)品或服務(wù)的同質(zhì)化程度增加,品牌的力量開始展現(xiàn)出來。尤其是對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)而言,由于服務(wù)的不可感知性,游客事先沒有辦法體會(huì)服務(wù)的水平,所以企業(yè)在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上必須借助于品牌的力量,來展現(xiàn)自己的實(shí)力。有人說可口可樂公司在一夜之間毀滅了,它還可以憑借其品牌,在世界任何一個(gè)銀行貸款而重振雄風(fēng)。所以在面都如今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下,保險(xiǎn)企業(yè)要想生存、發(fā)展,要想建立客戶關(guān)系,必須創(chuàng)建自己的品牌。這樣才能從第一步吸引客戶。
4、借助于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與客戶建立全面互動(dòng)關(guān)系。隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,如從“上搜狐知天下”的廣告語中就可以看出來,網(wǎng)絡(luò)正在改變著人們的生活,所以客戶也想足不出戶就了解保險(xiǎn)產(chǎn)品與服務(wù)的特點(diǎn)?;诖吮kU(xiǎn)企業(yè)可以通過自己的網(wǎng)站,配備優(yōu)秀的客服人員,也可以通過電子郵件、騰訊qq、電話、呼叫中心等方式尋找潛在客戶,吸引新客戶,并保持老客戶。為客戶提供全面的服務(wù)支持,并提高其滿意度。
5、全面的掌握客戶的信息,建立客戶數(shù)據(jù)庫。只有站在一個(gè)高度,才能高瞻遠(yuǎn)矚的制定保險(xiǎn)企業(yè)的產(chǎn)品。
6、多方面培養(yǎng)企業(yè)與客戶的關(guān)系。有時(shí)候客戶需要的不是全面的關(guān)心,而是那微風(fēng)拂面的真心的關(guān)懷與觸動(dòng),讓客戶感覺到企業(yè)的真心。比如在客戶生日的時(shí)候送上一份小禮物,也能讓客戶的心頭溫暖一下,反而帶來的是更好的效果。
改革管理模的論文篇十六
一、中國(guó)現(xiàn)行金融稅制存在的主要問題。
中國(guó)金融領(lǐng)域中許多問題的發(fā)生與現(xiàn)行金融稅制的不健全有關(guān)?,F(xiàn)行金融稅制存在的第一個(gè)主要問題是稅負(fù)偏高。目前在中國(guó)從事金融業(yè)務(wù),主要涉及營(yíng)業(yè)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、印花稅、企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅和具有稅收性質(zhì)的教育(-雪風(fēng)網(wǎng)絡(luò)xfhttp教育網(wǎng))費(fèi)附加等稅費(fèi)。其中,營(yíng)業(yè)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、印花稅和教育(-雪風(fēng)網(wǎng)絡(luò)xfhttp教育網(wǎng))費(fèi)附加,從性質(zhì)上說都屬于在交易環(huán)節(jié)征收的流轉(zhuǎn)稅。
(一)流轉(zhuǎn)稅負(fù)擔(dān)。
不論從事何種金融業(yè)務(wù),原則上統(tǒng)一按照“金融保險(xiǎn)業(yè)”稅目征收營(yíng)業(yè)稅,并按照規(guī)定的營(yíng)業(yè)稅稅額附征城市維護(hù)建設(shè)稅和教育(-雪風(fēng)網(wǎng)絡(luò)xfhttp教育網(wǎng))費(fèi)附加:
1.營(yíng)業(yè)稅稅率20為6%,降為5%。
2.城市維護(hù)建設(shè)稅稅率因納稅人所在區(qū)域而不同,在市區(qū)的,稅率為7%,在縣城、建制鎮(zhèn)的',稅率為5%,在其他區(qū)域的,稅率為1%。由于金融機(jī)構(gòu)一般都坐落在城市或者縣城、建制鎮(zhèn)內(nèi),所以實(shí)際適用稅率多為7%或者5%。
3.教育(-雪風(fēng)網(wǎng)絡(luò)xfhttp教育網(wǎng))費(fèi)附加統(tǒng)一按照3%的附加率征收。
印花稅則因交易憑據(jù)的不同,稅率和稅基都不盡相同。雖然與其他稅種相比,印花稅的稅率很低,但是它一般按照涉及的交易額(如貸款合同金額)全額向交易的雙方征收,所以,從貸方實(shí)現(xiàn)的營(yíng)業(yè)收入和借方的借款成本的角度來看,印花稅也占有一定的稅負(fù)比例。
綜合考慮營(yíng)業(yè)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、印花稅和教育(-雪風(fēng)網(wǎng)絡(luò)xfhttp教育網(wǎng))費(fèi)附加,即使?fàn)I業(yè)稅稅率下調(diào)至5%,一般金融業(yè)務(wù)的流轉(zhuǎn)稅綜合稅負(fù)也在5.5%以上。特別是股票交易印花稅稅率,雖然目前已經(jīng)降為2‰(最高的時(shí)候曾經(jīng)達(dá)到5‰),但是與其他印花稅稅率比較仍然很高。這樣,金融機(jī)構(gòu)從事證券買賣,既要繳納營(yíng)業(yè)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅和教育(-雪風(fēng)網(wǎng)絡(luò)xfhttp教育網(wǎng))費(fèi)附加,又要繳納稅率相當(dāng)高的印花稅。
由于以下幾方面的原因,中國(guó)金融行業(yè)的流轉(zhuǎn)稅實(shí)際稅負(fù)會(huì)更高:
1.營(yíng)業(yè)稅是按照營(yíng)業(yè)額全額征稅,而不是按照凈額(即價(jià)差)征稅,更不是像增值稅那樣只對(duì)增值額征稅,即金融服務(wù)所消耗的購進(jìn)貨物所承擔(dān)的增值稅稅額不能得到扣除。所以,實(shí)際上金融業(yè)承擔(dān)了營(yíng)業(yè)稅和增值稅的雙重稅收負(fù)擔(dān)。
2.營(yíng)業(yè)稅的營(yíng)業(yè)額包括金融機(jī)構(gòu)收取的各種價(jià)外費(fèi)用,因此,一些實(shí)際并不構(gòu)成企業(yè)收入的代收費(fèi)用,如證券公司為證券交易所代扣代繳的過戶費(fèi)、開戶費(fèi)等,也被計(jì)入營(yíng)業(yè)額征收營(yíng)業(yè)稅。
3.中國(guó)的一些金融機(jī)構(gòu),特別是有些大型商業(yè)銀行,資產(chǎn)質(zhì)量比較差,不良貸款率比較高,但是營(yíng)業(yè)稅原則上是按權(quán)責(zé)發(fā)生制的要求征稅的,因此,在滯收利息比率比較高的情況下,銀行對(duì)大量應(yīng)收未收利息需用營(yíng)運(yùn)資金墊付稅款,銀行實(shí)際實(shí)現(xiàn)的利息收入所承擔(dān)的稅負(fù)就要比法定稅率高。雖然目前對(duì)此問題稅收政策上已經(jīng)有所考慮(現(xiàn)規(guī)定:銀行底以前已經(jīng)繳納營(yíng)業(yè)稅的應(yīng)收未收利息,經(jīng)過批準(zhǔn),可以在以后5年之內(nèi)沖減營(yíng)業(yè)收入;以后發(fā)生的應(yīng)收未收利息,若在180天以后仍未收回,可以沖減當(dāng)期的營(yíng)業(yè)收入),但是問題并沒有完全解決。
從國(guó)外情況看,金融業(yè)務(wù)一般納入增值稅征收范圍,而且多數(shù)國(guó)家對(duì)銀行信貸、保險(xiǎn)、證券、共同基金管理等主要金融業(yè)務(wù)免征增值稅(因此其進(jìn)項(xiàng)稅額不能扣除),如歐盟各國(guó)、加拿大、澳大利亞、新西蘭、韓國(guó)等。不過,免稅一般只限于主要金融業(yè)務(wù)。對(duì)于金融機(jī)構(gòu)的一些輔助性業(yè)務(wù)(或者說非嚴(yán)格意義上的金融業(yè)務(wù)),如提供保險(xiǎn)箱服務(wù)、證券或者收藏品的安全保管服務(wù)等,則按照一般情況征收增值稅。對(duì)于出口業(yè)務(wù)或者與商品、勞務(wù)出口有關(guān)的金融服務(wù),一般實(shí)行零稅率,以鼓勵(lì)出口。此外,對(duì)于一些屬于免征增值稅的業(yè)務(wù),企業(yè)也可以申請(qǐng)繳納增值稅,從而使其進(jìn)項(xiàng)稅額得到抵扣,并保持增值稅鏈條的完整性。
對(duì)于證券交易業(yè)務(wù),從部分國(guó)家征收。
[1][2][3][4]。
改革管理模的論文篇十七
1.1實(shí)踐教學(xué)的強(qiáng)化開展是合格人才塑造的需求。在目前的高校教育中,實(shí)踐教學(xué)是塑造服務(wù)生產(chǎn)管理一線的實(shí)用型人才的重要途徑,同時(shí)也是培養(yǎng)旅游行業(yè)實(shí)用型人才的有效方法。實(shí)踐教學(xué)的應(yīng)用,利于學(xué)生對(duì)社會(huì)對(duì)于旅游專業(yè)的實(shí)際需求進(jìn)行深入了解,增強(qiáng)學(xué)生對(duì)現(xiàn)代化旅游事業(yè)建設(shè)的使命感及責(zé)任心。高學(xué)生可通過具體實(shí)踐,進(jìn)一步深化學(xué)生對(duì)所掌握的專業(yè)知識(shí)的理解;對(duì)自然景點(diǎn)、民俗風(fēng)情、旅行社以及各賓館酒店日常運(yùn)營(yíng)過程和基本面貌等情況進(jìn)行深入了解,利于專業(yè)的感性認(rèn)知的積累;進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)生的專業(yè)技能,促進(jìn)學(xué)生實(shí)際問題的分析以及解決能力的提高,為日后工作的順利開展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。1.2實(shí)踐教學(xué)的強(qiáng)化開展是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,旅游產(chǎn)業(yè)的管理及服務(wù)水平需要不斷提升,這樣才能滿足新形勢(shì)下的旅游行業(yè)的用人需求,獲取專業(yè)的技術(shù)知識(shí)及“實(shí)戰(zhàn)”經(jīng)驗(yàn);增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性,促進(jìn)專業(yè)實(shí)踐能力的提高,實(shí)現(xiàn)順利就業(yè)的目標(biāo),因此改革創(chuàng)新地方高校旅游專業(yè)本科管理的實(shí)踐教學(xué)勢(shì)在必行。培養(yǎng)旅游專業(yè)型管理人才,需要順應(yīng)職業(yè)化高等院校旅游教育發(fā)展的形勢(shì),滿足市場(chǎng)對(duì)于應(yīng)用型人才的需求,推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展進(jìn)程。
2、當(dāng)前地方高校旅游專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中存在的不足。
之處高校旅游專業(yè)學(xué)科體系中,理論知識(shí)與基礎(chǔ)知識(shí)所占比例較大,實(shí)踐及應(yīng)用方面的知識(shí)所占比例較小,完全不能與現(xiàn)代化旅游行業(yè)所需的實(shí)用性人才的培養(yǎng)相適應(yīng),其主要不足之處體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
2.1缺乏對(duì)實(shí)踐教學(xué)的高度重視。在傳統(tǒng)的旅游學(xué)科的人才培養(yǎng)條件限制及培養(yǎng)模式影響下,大部分高校將旅游專業(yè)創(chuàng)辦為基礎(chǔ)學(xué)科進(jìn)行教育,在理論研究、學(xué)科建設(shè)、高學(xué)歷、高職稱師資建設(shè)等方面過度片面強(qiáng)調(diào),而對(duì)實(shí)踐教學(xué)不予重視。多數(shù)高校在進(jìn)行教學(xué)計(jì)劃時(shí),往往將實(shí)踐教學(xué)設(shè)置為輔助課程,同時(shí)在設(shè)置教學(xué)內(nèi)容、安排教學(xué)時(shí)序及運(yùn)用教學(xué)手段及方法等方面,重視于傳授理論知識(shí)及課堂教學(xué)。
2.2缺乏完善的實(shí)踐教學(xué)設(shè)施。目前多數(shù)高校訓(xùn)練旅游技能的條件比較簡(jiǎn)陋,缺乏完善的實(shí)訓(xùn)設(shè)施及專業(yè)化的培訓(xùn)基地,具有較強(qiáng)實(shí)踐性和操作性的實(shí)訓(xùn)教學(xué)難以開展,實(shí)踐教學(xué)得不到實(shí)習(xí)基地的有效支持,進(jìn)而導(dǎo)致旅游專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容比較單一,難以取得理想的實(shí)踐教學(xué)效果。雖然當(dāng)前有些地方高等院校擁有可供實(shí)習(xí)的校外基地,但是同旅游企業(yè)之間的合作缺乏緊密性,人才培養(yǎng)需求得不到滿足,建設(shè)的檔次有待提高。
2.3實(shí)踐教學(xué)流于形式。一些地方高校的旅游專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中,用于畢業(yè)實(shí)習(xí)及專業(yè)實(shí)踐的時(shí)間較少,實(shí)踐教學(xué)得不到真正落實(shí),形同虛設(shè)。通常情況下,傳統(tǒng)的'實(shí)踐教學(xué)一般有0.5-1周的課程實(shí)踐,2周的認(rèn)知實(shí)習(xí),4-24周的畢業(yè)實(shí)習(xí),很少有超過半年的實(shí)習(xí)時(shí)間。多數(shù)高校的畢業(yè)實(shí)習(xí)及專業(yè)實(shí)踐趨于形式,學(xué)生放任自流,組織管理流于形式,在教學(xué)實(shí)踐中學(xué)生達(dá)不到理想的鍛煉效果。
2.4缺乏雄厚的師資力量。旅游專業(yè)是一門新興的教育學(xué)科,具有較強(qiáng)的實(shí)踐性,對(duì)業(yè)務(wù)操作技能、理論與實(shí)際之間的有效聯(lián)系較為重視,因此對(duì)于教師的要求較高,需要教師不僅旅游管理專業(yè)的理論知識(shí)、相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和閱歷要豐富、組織教學(xué)的能力要具有靈活性,同時(shí)要具有較強(qiáng)的操作能力、研究旅游專業(yè)的能力。但是在當(dāng)前的地方高校中,旅游專業(yè)教學(xué)的發(fā)展速度較快,教師人才儲(chǔ)備不足,迫于教學(xué)需要一些未經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的其他專業(yè)的教師跨行進(jìn)行旅游管理教學(xué),因此不具備專業(yè)知識(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)少,采用照本宣科的教學(xué)方法,對(duì)教學(xué)效果造成極大影響。目前,一些地方高校雖然也聘請(qǐng)了畢業(yè)于旅游管理專業(yè)的研究生或者本科生擴(kuò)充教師隊(duì)伍,但是這些剛剛走出校門的畢業(yè)生們的社會(huì)閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)比較匱乏,雖然理論知識(shí)比較豐富,但是管理能力及實(shí)際操作能力相對(duì)較弱,對(duì)于應(yīng)用型人才的教育難以實(shí)施。
3、創(chuàng)新改革地方高校旅游專業(yè)管理實(shí)踐教學(xué)的有效措施。
3.1增強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)的重視程度,樹立明確的育人目標(biāo)。加大思想教育的力度,真正了解旅游專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的重要性,對(duì)實(shí)踐教學(xué)給予高度重視。旅游專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)需要對(duì)管理理念及教育觀念進(jìn)行不斷的更新,堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則,對(duì)綜合性實(shí)訓(xùn)教學(xué)課程給予強(qiáng)化,對(duì)教學(xué)內(nèi)容中訓(xùn)練實(shí)踐能力所占比重進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,需要在設(shè)立組織、配備人員、督導(dǎo)課程、制定并實(shí)施教學(xué)計(jì)劃及教學(xué)大綱、管理考試、管理教學(xué)設(shè)備、實(shí)驗(yàn)室、建設(shè)實(shí)習(xí)基地等方面投入大量的人力、財(cái)力和物力,為順利實(shí)施實(shí)踐教學(xué)提供保障。
3.2加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)的基地完善與建設(shè)。地方高校的旅游專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的基地建設(shè)主要有校內(nèi)和校外兩種。在實(shí)踐教學(xué)的體系中,校內(nèi)實(shí)踐為基礎(chǔ),對(duì)教學(xué)當(dāng)中實(shí)踐和理論的互相滲透非常有利。建設(shè)校內(nèi)的教學(xué)實(shí)踐基地,應(yīng)當(dāng)依據(jù)社會(huì)及行業(yè)的實(shí)際需求,將社會(huì)及行業(yè)的發(fā)展水平作為建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),以學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)為宗旨,創(chuàng)建實(shí)踐訓(xùn)練的綜合性環(huán)境。比如,創(chuàng)建一個(gè)同真實(shí)旅游管理的設(shè)備配置、運(yùn)作模式、管理方式相接近的實(shí)踐環(huán)境,結(jié)合相關(guān)教學(xué)課程,進(jìn)行綜合應(yīng)用和基本技能的訓(xùn)練。同時(shí),注重多樣化課余的實(shí)踐活動(dòng)的開展,比如,社會(huì)義務(wù)、旅游服務(wù)、社會(huì)調(diào)查、自主經(jīng)營(yíng)、技能大賽等活動(dòng),促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)新能力和社會(huì)能力的培養(yǎng)。由于旅游專業(yè)具有較強(qiáng)的實(shí)踐性,需要學(xué)生的基本功過硬。所以離不開一批設(shè)施條件長(zhǎng)期穩(wěn)定、具有較高的管理水平和較強(qiáng)培訓(xùn)能力的校外實(shí)踐教學(xué)基地,實(shí)現(xiàn)學(xué)校和企業(yè)不同教育資源的充分利用,建立產(chǎn)學(xué)相結(jié)合的培養(yǎng)機(jī)制。比如,我國(guó)廣州大學(xué)城的“光之旅”旅行社的建立;澳大利亞的國(guó)際旅館學(xué)院、美國(guó)著名的休斯頓大學(xué)成立的希爾頓餐館酒店管理學(xué)院等附屬星級(jí)酒店的設(shè)置等,實(shí)踐教學(xué)中學(xué)生主導(dǎo)地位得到真正體現(xiàn)。
3.3優(yōu)化實(shí)踐教學(xué)師資隊(duì)伍,提高教學(xué)質(zhì)量。實(shí)踐教學(xué)工作順利開展的重要保障即為師資隊(duì)伍,實(shí)踐教學(xué)工作者的職業(yè)素質(zhì)、教學(xué)水平對(duì)實(shí)踐教學(xué)的效果產(chǎn)生直接影響。建設(shè)旅游專業(yè)的師資隊(duì)伍不僅要以職稱結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新和學(xué)歷層次的提高為核心,同時(shí)又要致力于“雙師型”和具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)教師的培養(yǎng)與引進(jìn)。優(yōu)化師資隊(duì)伍需要從以下幾方面入手:加強(qiáng)師資來源的拓寬。利用訪問學(xué)者的增派,吸引國(guó)外留學(xué)生,聘請(qǐng)國(guó)外教師等;強(qiáng)化教師地方應(yīng)用性科學(xué)研究,有效提升教師對(duì)地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)的能力;有計(jì)劃地為教師提供外出進(jìn)修的機(jī)會(huì),到知名酒店、風(fēng)景管理地區(qū)以及旅行社進(jìn)行先進(jìn)服務(wù)規(guī)程、管理經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí),是促使教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富,以及理實(shí)結(jié)合水平實(shí)踐管理能力提高的有效方法,確保教學(xué)內(nèi)容更加豐富、充實(shí),能夠同迅速發(fā)展的旅游行業(yè)相適應(yīng)。此外,師資培訓(xùn)不斷增強(qiáng)的同時(shí),應(yīng)當(dāng)注重聘請(qǐng)旅游行業(yè)的工作骨干走進(jìn)學(xué)校,走上講臺(tái)進(jìn)行先進(jìn)的專業(yè)知識(shí)和管理技能的傳授,為旅游專業(yè)的管理水平先進(jìn)性、科學(xué)性提供保障。對(duì)于“雙師型”工作者,在職務(wù)晉升和評(píng)定職稱方面適當(dāng)?shù)亟o予傾斜。
3.4加大校企合作力度,創(chuàng)造實(shí)踐教學(xué)新模式。校企合作辦學(xué)是以國(guó)家教育發(fā)展方針及旅游行業(yè)的發(fā)展需求為依據(jù),制定的中長(zhǎng)期地方高等院校的旅游專業(yè)實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃,對(duì)專業(yè)的設(shè)置、調(diào)整、重大科研項(xiàng)目、所需資金等進(jìn)行研究審定。校企合作辦學(xué)不僅使經(jīng)費(fèi)問題得到解決,理論與實(shí)際脫節(jié)的問題也得到有效解決,對(duì)實(shí)踐教學(xué)極其有利,取得良好的教學(xué)成果;同時(shí),對(duì)于旅游企業(yè)來說,不僅為既有工作人員提供了培訓(xùn)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀學(xué)生的優(yōu)先使用,同時(shí)企業(yè)的科研課題的計(jì)劃研究與利用也得到了解決。比如,中國(guó)民航京瑞大廈與北京的第二外語學(xué)院之間所成立的旅游學(xué)院,打造了校企合作辦學(xué)的新模式。同時(shí)鑒于旅游行業(yè)具有極高的國(guó)際化形式,所以對(duì)國(guó)外先進(jìn)管理方法和管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行學(xué)習(xí)非常有必要。加大同國(guó)際高校相關(guān)專業(yè)的合作發(fā)展,確保學(xué)生對(duì)旅游行業(yè)前沿的管理理論及實(shí)踐成果的及時(shí)學(xué)習(xí)與體驗(yàn),學(xué)生的國(guó)際視野得到極大拓展。
4、結(jié)語。
實(shí)踐證明,在當(dāng)今旅游行業(yè)快速發(fā)展的新形勢(shì)下,面對(duì)越來越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),旅游行業(yè)對(duì)于高素質(zhì)專業(yè)人才的渴求日趨迫切。改革創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué),塑造能夠滿足旅游行業(yè)發(fā)展的復(fù)合型專業(yè)人才,為我國(guó)旅游事業(yè)的健康、穩(wěn)固發(fā)展提供動(dòng)力,成為地方高校的旅游專業(yè)不可推卸的責(zé)任和光榮使命。
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改革管理模的論文篇十八
成本管理則是運(yùn)用有關(guān)的理論和方法對(duì)企業(yè)資金耗費(fèi)及價(jià)值補(bǔ)償過程進(jìn)行反映、監(jiān)督、控制,以求節(jié)省勞動(dòng)耗費(fèi),提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的―種管理活動(dòng)。因此,加強(qiáng)成本管理是企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的有效手段和提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的主要途徑。本文就目前我國(guó)企業(yè)成本管理工作存在的問題原因及如何加強(qiáng)成本管理工作,進(jìn)行成本管理改革作一些初步探討。
一、當(dāng)前企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,成本管理工作薄弱現(xiàn)象普追存在。
1、思想上對(duì)成本管理認(rèn)識(shí)不夠,難以促進(jìn)企業(yè)效益好轉(zhuǎn)?,F(xiàn)代企業(yè)是參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)濟(jì)主體,它可以通過多種途徑實(shí)現(xiàn)自己的盈利目的。在企業(yè)外部條件對(duì)其十分有利的情況下,它可以通過擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,提{價(jià)格或利用國(guó)家有關(guān)經(jīng)濟(jì)政策來發(fā)展自己,往往很少在成本及成本管理上花大力氣、做大文章,認(rèn)為往往吃力不討好;企業(yè)在內(nèi)部資金緊張,而同行業(yè)其他企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力很強(qiáng)的不利情況下,許多企業(yè)又有悲觀情緒,如有些年年虧損企業(yè),認(rèn)為解決企業(yè)的出路問題太難,不是靠降低成本能湊效的,只有少數(shù)企業(yè)會(huì)冷靜地對(duì)待成本問題,在成本管理、成本控制上做文章。
2、行動(dòng)上,成本管理工作往往紙上談兵,難以落到實(shí)處。很多企業(yè)目前成本管理工作僅限于企業(yè)抓生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo),一些財(cái)會(huì)、生產(chǎn)部門人員及其他部門的人則認(rèn)為與己無關(guān),企業(yè)大多數(shù)職工成本效益意識(shí)淡薄,企業(yè)管理責(zé)、權(quán)、利不明分,產(chǎn)品成本高低一樣,沒有具體的獎(jiǎng)懲制度和有效的監(jiān)督措施,成本管理人員素質(zhì)偏低,視野狹窄,只抓事后的核算,而忽視成本的予測(cè)與控制,只注重核算產(chǎn)品j生產(chǎn)過程成本,而忽視產(chǎn)品管理過程中的成'本核算,具體的成本指標(biāo)難以真正達(dá)到和落實(shí)。
二、成本管理工作應(yīng)針對(duì)企業(yè)存在的現(xiàn)象,挖擁其原因,促進(jìn)成本管理工作的提離。
1、從企業(yè)外部看,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、價(jià)格機(jī)制的不完善給企業(yè)成本管理工作帶來一定的難度。當(dāng)前,社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求企業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng),然而我國(guó)尚處于社會(huì)主義初級(jí)階段,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制尚不健全,企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行為不規(guī)范,許多企業(yè)不是通過提高產(chǎn)品質(zhì)量,改善產(chǎn)品結(jié)構(gòu),降低產(chǎn)品成本,而是以非正當(dāng)?shù)亩唐谛袨橹\取一時(shí)之利,忽視成本管理;另一方面,原材料工資等費(fèi)用要素受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和杠桿調(diào)節(jié),價(jià)格上漲幅度較大,也增大了企業(yè)在降低成本過程中的難度。
2、從企業(yè)內(nèi)部看,經(jīng)營(yíng)機(jī)制不健全,責(zé)任機(jī)制不明確也造成本管理工作難以實(shí)施。企業(yè)在轉(zhuǎn)換機(jī)制過程中,舊的機(jī)制被打破,新的機(jī)制尚未建立或健全,出現(xiàn)了一些管理上的“空白'同時(shí),成本管理基礎(chǔ)工作薄弱,有些企業(yè)重視出廣物資管理,而忽視工序間的計(jì)量,導(dǎo)致消耗數(shù)據(jù)不準(zhǔn);另一方面,企業(yè)內(nèi)部成本自我約束機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制尚未健全,承包經(jīng)營(yíng)責(zé)任制并未將成本水平高低與經(jīng)營(yíng)者的利益掛起鉤來,內(nèi)部各部門成本責(zé)任不清,成本計(jì)算不準(zhǔn),從而整個(gè)企業(yè)各部門、各單位及全體職工的成本管理責(zé)任感不強(qiáng),積極性也不高,從而成本管理工作難以取得實(shí)效。
三、成本管理工作的改革勢(shì)在必行,刻不容緩。
2、應(yīng)建立健全成本控制責(zé)任機(jī)制,落實(shí)一個(gè)“責(zé)”字,層層分解指標(biāo),形成一個(gè)責(zé)任共體;把握一個(gè)”嚴(yán)”字,有獎(jiǎng)有罰.要把成本指標(biāo)落實(shí)到實(shí)處。在總部下達(dá)目標(biāo)總成本后,將其分解成各項(xiàng)要素費(fèi)用.經(jīng)總部審定后下達(dá)到對(duì)口職能科室,各職能科室將要素費(fèi)甩縱向分解結(jié)果返回財(cái)務(wù)部門,以總部文件形式下達(dá)到各費(fèi)用中心,并層層簽訂承包協(xié)議,并與獎(jiǎng)懲掛鉤,使責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一。
同時(shí),對(duì)下達(dá)后的指標(biāo),應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行,防止可能出現(xiàn)的”上有政策,下有對(duì)策"的弄虛作假現(xiàn)象3可制訂成本管理的有關(guān)制度和原則.一是產(chǎn)品成本加稅金必須低于市場(chǎng)銷售價(jià);二是經(jīng)過預(yù)測(cè)和努力仍賠錢的產(chǎn)品,應(yīng)停產(chǎn)整頓,停產(chǎn)期間免發(fā)有關(guān)單位的.全部獎(jiǎng)金:三是對(duì)企業(yè)內(nèi)完不成成本、費(fèi)用指標(biāo)的單位.不能講客觀原因,一律免發(fā)當(dāng)月將金,但在累計(jì)完成后可補(bǔ)發(fā),昏在促使各單位加強(qiáng)管理,確保全年成本指標(biāo)的完成;四是防止成本不實(shí)或出現(xiàn)不合理的掛帳及待攤,保證企業(yè)成本的真實(shí)性,對(duì)各單位的原材料要定期或不定期進(jìn)行盤點(diǎn),查庫和查帳,對(duì)帳物不符的要重新計(jì)算,對(duì)有關(guān)責(zé)任人可扣發(fā)全部獎(jiǎng)金,并延緩工資升級(jí)時(shí)間。只有嚴(yán)格的考核,才能為合理的成本指標(biāo)落到實(shí)處提供必要的保證。
3、應(yīng)加強(qiáng)成本基礎(chǔ)工作的管理,制訂合理的成本指標(biāo),并采用科學(xué)的成本計(jì)算方法。一方面,成本管理,必須涉及到指標(biāo)考核,而各項(xiàng)指標(biāo)的考核直接依賴于計(jì)量器具的完備、定額工作的先進(jìn)和原始記錄的準(zhǔn)確;同時(shí),要完成負(fù)擔(dān)的指標(biāo).還必須加強(qiáng)班組建設(shè),努力學(xué)技術(shù)、鉆業(yè)務(wù),實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化操作,對(duì)職工進(jìn)行全面培訓(xùn),達(dá)到持證上崗。另一方面,對(duì)成本會(huì)計(jì)核算人員應(yīng)嚴(yán)格要求,采用變動(dòng)成本法進(jìn)行成本核算.該方法下,產(chǎn)品單位生產(chǎn)成本不受固定成本和產(chǎn)品產(chǎn)量的影響,從而將由于產(chǎn)量變動(dòng)所引起的成本升降同成本控制工作好壞所造成的成本升降區(qū)分裕以利于進(jìn)行科學(xué)的成本分析和成本控制;采用變動(dòng)成本法,有助于將固定生產(chǎn)成本和變動(dòng)生產(chǎn)成本指標(biāo)分解落實(shí)到各部門,從而分清各部門的責(zé)任.調(diào)動(dòng)各部門降低成本的積極性,促進(jìn)生產(chǎn)成本全面降低,提高成本管理工作的成效。
4、應(yīng)發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部審計(jì)的職能作甩.強(qiáng)化成本監(jiān)督工作?,F(xiàn)在有一些企業(yè)有一種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí),認(rèn)為在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,在新的財(cái)務(wù)準(zhǔn)則和財(cái)務(wù)制度實(shí)行后,成本報(bào)表可不再作為法定報(bào)表對(duì)外報(bào)送。認(rèn)為國(guó)家不再要求其公開,成本報(bào)表則可編可不編,成'本監(jiān)督則可搞可不搞。在這種思潮的影響下,許多企業(yè)的成本監(jiān)督弱化,這應(yīng)當(dāng)引起企業(yè)的高度重視。無論從企業(yè)內(nèi)部還是外部來講,都有一個(gè)成本監(jiān)督的問題,否則成本費(fèi)用上,升,虧損嚴(yán)重,各種損失浪費(fèi)驚人,如在成本及成本管理中放棄監(jiān)督,則費(fèi)用計(jì)人成本可1隨心所欲,該進(jìn)成本的不進(jìn)成本,不該進(jìn)和亂擠進(jìn)成本,起不到成本管理工作應(yīng)有的作用。因此,在成本管理中還應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)審力度,進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督。
改革管理模的論文篇十九
摘要:現(xiàn)階段,在我國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)當(dāng)中,酒店行業(yè)發(fā)揮著重要的作用,并且一定程度上拉動(dòng)了消費(fèi)與旅游行業(yè)的發(fā)展。在酒店行業(yè)快速發(fā)展的基礎(chǔ)上,競(jìng)爭(zhēng)變得更加激烈。酒店在新時(shí)期的發(fā)展中應(yīng)加強(qiáng)管理,對(duì)成本管控進(jìn)行合理地創(chuàng)新。文章對(duì)酒店的管理現(xiàn)狀進(jìn)行了全面地分析,并提出了新時(shí)期酒店成本管理創(chuàng)新的途徑,旨在更好地完善酒店的成本管理工作,不斷提高其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,彰顯自身優(yōu)勢(shì)。
關(guān)鍵詞:新時(shí)期;酒店成本;成本管理;創(chuàng)新;改革。
在我國(guó)的服務(wù)行業(yè)中,酒店始終占據(jù)著重要的地位。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,酒店經(jīng)營(yíng)管理工作也即將面臨巨大挑戰(zhàn)。因此,酒店要想持續(xù)健康發(fā)展,就必須對(duì)當(dāng)前的管理方式以及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行改革與完善,加強(qiáng)成本管理進(jìn)而有效地提高自身經(jīng)濟(jì)效益,促進(jìn)自身的可持續(xù)發(fā)展。
一、新時(shí)期酒店管理工作中的問題。
(一)服務(wù)質(zhì)量低。
新時(shí)期,酒店對(duì)自身的服務(wù)質(zhì)量予以了一定的重視,并且致力于提高服務(wù)質(zhì)量。然而,酒店僅僅注重的是短期的服務(wù)質(zhì)量,一旦接觸的時(shí)間較長(zhǎng),就會(huì)使顧客產(chǎn)生不滿意,進(jìn)而流失顧客。與此同時(shí),酒店內(nèi)部服務(wù)人員會(huì)因?yàn)殚L(zhǎng)期從事某種形式服務(wù),導(dǎo)致其服務(wù)比較僵硬,并且形式化十分嚴(yán)重,使顧客缺少溫暖,進(jìn)而流失顧客。除此之外,酒店內(nèi)部的規(guī)章制度很難體現(xiàn)人性化,而酒店的工作人員也僅僅將工作當(dāng)成謀生的方式,并不會(huì)處處為顧客著想,給顧客留下了不好的印象,最終導(dǎo)致顧客的大量流失。
(二)酒店特色不明顯。
大部分酒店的風(fēng)格與定位相似,沒有明顯的酒店特色,所以,自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)低下。在此背景下,酒店只有具有明顯的優(yōu)勢(shì)與特色,并為顧客提供個(gè)性化服務(wù),才能夠吸引顧客消費(fèi)。
(三)人力資源的管理工作不合理。
酒店在管理工作中未體現(xiàn)出以人為本的思想,使得酒店內(nèi)部工作人員感受不到溫暖,同樣很難把自身的利益同酒店的未來發(fā)展相互連接起來,導(dǎo)致工作人員的積極性大幅度下降。具體的表現(xiàn)就是酒店的獎(jiǎng)懲方式比較單一,并且十分片面,無法提高工作人員的工作熱情,最終導(dǎo)致酒店管理工作停滯不前。
(四)結(jié)構(gòu)冗雜,管理效率不高。
新時(shí)期背景下,酒店不斷增設(shè)服務(wù)項(xiàng)目,其中包括休閑娛樂以及餐飲等部門。然而,在實(shí)際的工作過程中,各部門都重視自身業(yè)績(jī),進(jìn)而嚴(yán)重忽視了部門協(xié)作的重要性。所以,很難實(shí)現(xiàn)酒店的創(chuàng)新與進(jìn)步。除此之外,酒店管理層工作不到位,使得酒店工作部門的層次逐漸增加,無法實(shí)現(xiàn)扁平化的管理,最終降低了工作人員工作的積極性。
(五)人力資本投入不足。
酒店為了減少投入的成本,在對(duì)工作人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)的時(shí)候草草了事,并且未對(duì)其進(jìn)行后期教育,所以,在工作人員的潛意識(shí)中并不存在酒店管理理論。酒店的經(jīng)營(yíng)重視的只有經(jīng)濟(jì)利益,所以,對(duì)于工作人員的素質(zhì)并不會(huì)投入過多的精力,同樣會(huì)使工作人員的流失率不斷增加。
二、新時(shí)期酒店成本管理創(chuàng)新的途徑。
(一)擴(kuò)大成本管理的范圍。
基于戰(zhàn)略管理理論,酒店的成本管理工作應(yīng)注重其內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的管理,同時(shí)還應(yīng)該注重酒店外部?jī)r(jià)值鏈的管理,并將其延伸到供應(yīng)商與顧客層面上,確保酒店的零庫存管理工作順利開展,進(jìn)而減少材料的采購與存儲(chǔ)成本,使得物資能夠及時(shí)供應(yīng)。與此同時(shí),酒店應(yīng)對(duì)顧客進(jìn)行全面地調(diào)查,進(jìn)而全面了解顧客對(duì)酒店服務(wù)以及產(chǎn)品方面的滿意程度,對(duì)市場(chǎng)潛在的需求進(jìn)行分析,這在酒店戰(zhàn)略成本規(guī)劃的工作中也發(fā)揮著重要的作用。酒店在內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的成本管理工作中,應(yīng)重視產(chǎn)品服務(wù)過程,同時(shí)把產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)與物資采購以及銷售的環(huán)節(jié)當(dāng)作成本管理工作的核心,進(jìn)而不斷減少非增值的作業(yè),有效地提高酒店自身的成本管理水平。
(二)人力成本管理的創(chuàng)新。
1.鼓勵(lì)全體工作人員參與酒店管理工作。
酒店的成本管理工作需要積極地調(diào)動(dòng)工作人員的參與激情,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)成本全過程的有效控制。例如,酒店在制定目標(biāo)成本的時(shí)候,應(yīng)保證銷售與財(cái)務(wù)工作人員的有效協(xié)作與合作,對(duì)成本信息進(jìn)行詳細(xì)地分析,并科學(xué)合理地預(yù)測(cè)未來市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中酒店具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的銷售價(jià)格,同時(shí)有機(jī)結(jié)合酒店的經(jīng)濟(jì)效益,最終制定出目標(biāo)成本。與此同時(shí),酒店需要積極建設(shè)自身文化,形成勤儉節(jié)約的`酒店文化,進(jìn)而不斷強(qiáng)化工作人員的成本控制意識(shí),實(shí)現(xiàn)管理決策層與一線工作人員共同進(jìn)行成本管理的目的,使工作人員產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感。而且,酒店應(yīng)積極引導(dǎo)工作人員將其自身利益同酒店利益相互聯(lián)系,最終實(shí)現(xiàn)酒店與工作人員的同步發(fā)展。
2.崗位設(shè)置應(yīng)保證合理。
酒店需要對(duì)粗放式的管理方式進(jìn)行摒棄,并根據(jù)自身實(shí)際的經(jīng)營(yíng)規(guī)模與業(yè)務(wù)的性質(zhì),科學(xué)合理地設(shè)置相關(guān)的工作崗位,同時(shí)對(duì)崗位職責(zé)予以明確,實(shí)現(xiàn)工作人員的優(yōu)化配置,進(jìn)而有效地預(yù)防用工成本的嚴(yán)重浪費(fèi)。除此之外,酒店需要針對(duì)自身經(jīng)營(yíng)的淡季與旺季來對(duì)用工計(jì)劃進(jìn)行適當(dāng)?shù)卣{(diào)整,并保證所編制的用工成本預(yù)算具有一定的可行性,把握好正式員工與臨時(shí)員工間的比重,積極貫徹并落實(shí)彈性工作制度,不斷提升工作人員的工作效率。
3.人性化的管理。
在進(jìn)行人力成本的管理工作的時(shí)候,酒店應(yīng)進(jìn)行人性化的管理,進(jìn)而避免由于工作人員的流失導(dǎo)致增加人力成本。同時(shí),酒店的管理人員應(yīng)對(duì)員工尊重并且關(guān)心,保證薪酬制度的科學(xué)合理,按照實(shí)際工作崗位的性質(zhì)來設(shè)置工資與提成。酒店的人力資源管理工作需要積極引進(jìn)激勵(lì)機(jī)制與公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,針對(duì)工作業(yè)績(jī)良好并且態(tài)度好的工作人員予以獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí)嚴(yán)格處理工作態(tài)度不好并給酒店帶來負(fù)面影響的工作人員。除此之外,酒店需要制定出工作人員的培訓(xùn)規(guī)劃,嚴(yán)格控制培訓(xùn)的費(fèi)用,并保證培訓(xùn)的內(nèi)容與實(shí)際的工作需要相吻合。
(三)提升成本管理的信息化水平。
酒店在進(jìn)行成本管理工作的時(shí)候可以引進(jìn)信息技術(shù),并有效提高其實(shí)效性。第一,酒店可以通過辦公自動(dòng)化系統(tǒng)來增進(jìn)工作人員間的交流與溝通,并且為經(jīng)營(yíng)活動(dòng)信息傳遞提供了一定的便利,使得部門的協(xié)作效率得到提高。第二,酒店可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)物資的采購工作,降低采購環(huán)節(jié)中的費(fèi)用支出。第三,酒店可以開展網(wǎng)絡(luò)訂餐與訂房以及網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷業(yè)務(wù),這樣有利于節(jié)約產(chǎn)品銷售人工成本,并且可以有效地提升營(yíng)銷的效果。第四,酒店需要構(gòu)建信息化的管理體系,體系中應(yīng)涵蓋酒店多種業(yè)務(wù)模塊,并保證財(cái)務(wù)工作人員能夠通過計(jì)算機(jī)軟件對(duì)成本信息的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面地分析,節(jié)約成本核算的時(shí)間,保證對(duì)制定的成本控制措施更全面更有效。
三、結(jié)束語。
綜上所述,隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入,酒店經(jīng)營(yíng)管理的理念逐漸體現(xiàn)出自身的重要性。但是,在酒店的經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)中,其自身原有的經(jīng)營(yíng)模式與手段在推動(dòng)其發(fā)展方面十分落后。因此,酒店需要在此背景下科學(xué)合理地完善管理模式,并進(jìn)行全面地規(guī)劃,通過人性化的方式來提高自身服務(wù)的質(zhì)量,進(jìn)而吸引更多顧客光顧,推動(dòng)酒店健康可持續(xù)的發(fā)展。文章對(duì)新時(shí)期酒店的經(jīng)營(yíng)問題進(jìn)行了分析,并在成本管理方面提出了解決措施,旨在推動(dòng)酒店行業(yè)的發(fā)展。
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改革管理模的論文篇二十
全面預(yù)算管理作為一種現(xiàn)代化的管理手段,對(duì)于強(qiáng)化醫(yī)院對(duì)自身的內(nèi)部控制管理,合理的配置醫(yī)院內(nèi)部的衛(wèi)生及財(cái)務(wù)資源,降低醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理成本,控制醫(yī)療費(fèi)用增長(zhǎng)等方面具有重要的規(guī)范約束作用。然而,由于全面預(yù)算管理是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工程,需要醫(yī)院內(nèi)部各個(gè)部門的協(xié)調(diào)配合完成,因而增加了全面預(yù)算管理的難度。進(jìn)一步的規(guī)范醫(yī)院全面預(yù)算管理水平,充分發(fā)揮全面預(yù)算管理對(duì)醫(yī)院日常經(jīng)營(yíng)管理的激勵(lì)與約束作用,已經(jīng)成為醫(yī)院管理的重要內(nèi)容,這對(duì)于提升醫(yī)院的公益服務(wù)效率質(zhì)量與水平也具有重要的作用。
一、醫(yī)院全面預(yù)算管理的必要性分析。
醫(yī)院的全面預(yù)算管理主要是指按照醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)以及整體規(guī)劃,通過相應(yīng)的預(yù)算預(yù)測(cè)與決策,對(duì)醫(yī)院內(nèi)部的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)通過預(yù)算的方式進(jìn)行安排,并通過預(yù)算的控制調(diào)整以及分析考核等一系列的手段,最終實(shí)現(xiàn)全面預(yù)算管理目標(biāo),在醫(yī)院內(nèi)部實(shí)施全面預(yù)算管理的作用主要表現(xiàn)在以下幾方面:
(一)全面預(yù)算管理是加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部控制的有效途徑。
在醫(yī)院內(nèi)部采取全面預(yù)算管理的方式,與傳統(tǒng)的預(yù)算管理模式相比較,將預(yù)算管理的責(zé)任落實(shí)到了醫(yī)院內(nèi)部的各個(gè)科室,實(shí)現(xiàn)了全流程的預(yù)算控制。這有助于嚴(yán)格按照預(yù)算指標(biāo)對(duì)醫(yī)院內(nèi)部的各項(xiàng)收入及開支進(jìn)行全程的監(jiān)督管理,既可以確保醫(yī)院預(yù)算管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),同時(shí)也起到了加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部控制管理的作用。
(二)全面預(yù)算管理是強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)部溝通的重要手段。
醫(yī)院的全面預(yù)算管理一般是由醫(yī)院內(nèi)部的財(cái)務(wù)部門主導(dǎo),醫(yī)院內(nèi)部各個(gè)科室共同參與到預(yù)算的編制、執(zhí)行以及管控,更加注重內(nèi)部各科室全員的協(xié)同配合,因而采取全面預(yù)算管理的模式,加快了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理以及財(cái)務(wù)信息在醫(yī)院內(nèi)部的溝通共享,對(duì)于指導(dǎo)改進(jìn)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理決策非常有利。
(三)全面預(yù)算管理是確保醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。
全面預(yù)算管理往往采取責(zé)任化管理的模式,通過配合采取必要的預(yù)算績(jī)效考核,可以有效地調(diào)動(dòng)醫(yī)院內(nèi)部各個(gè)科室及職工,嚴(yán)格執(zhí)行全面預(yù)算,是對(duì)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的細(xì)化分解,對(duì)于確保醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)也可以形成有力的推動(dòng)。
(一)完善醫(yī)院全面預(yù)算實(shí)施的組織管理。
全面預(yù)算管理不同于傳統(tǒng)的預(yù)算,需要醫(yī)院內(nèi)部各個(gè)科室的協(xié)同配合。為了提高醫(yī)院全面預(yù)算管理的層次,應(yīng)該在醫(yī)院內(nèi)部成立由院領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的全面預(yù)算管理委員會(huì),統(tǒng)一調(diào)度管理全面預(yù)算工作,并下設(shè)全面預(yù)算管理辦公室,負(fù)責(zé)完成全面預(yù)算的編制、執(zhí)行以及考核。同時(shí),為了提高全面預(yù)算管理的效率,應(yīng)該采取歸口管理的方式,在醫(yī)院內(nèi)部設(shè)立預(yù)算歸口部門,器械、人事、耗材、機(jī)械、藥品、總務(wù)等歸口部門,負(fù)責(zé)全面預(yù)算管理相關(guān)事務(wù)。此外,在全面預(yù)算管理的組織體系設(shè)置中,還應(yīng)該明確具體預(yù)算管理責(zé)任部門的職責(zé)權(quán)限,確保權(quán)責(zé)清晰,各項(xiàng)管理措施有效落實(shí)。
在醫(yī)院內(nèi)部實(shí)施全面預(yù)算管理,應(yīng)該嚴(yán)格按照國(guó)家的`預(yù)算法、醫(yī)院財(cái)務(wù)制度等法律法規(guī)以及行業(yè)規(guī)則等完善預(yù)算管理的制度體系。首先應(yīng)該明確醫(yī)院全面預(yù)算管理制度,對(duì)預(yù)算的組織、編制、監(jiān)督、執(zhí)行報(bào)告以及分析考核等進(jìn)行明確規(guī)定。其次,應(yīng)該落實(shí)全面預(yù)算管理的具體實(shí)施細(xì)則,特別是對(duì)醫(yī)院全面預(yù)算管理各個(gè)流程的相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)要求等進(jìn)行明確。此外,還應(yīng)該落實(shí)全面預(yù)算管理的各類配套制度,諸如開支標(biāo)準(zhǔn)、物資設(shè)備管理辦法、藥品管理辦法、差旅報(bào)銷辦法、接待管理辦法等相關(guān)的配套制度。
(三)提高醫(yī)院全面預(yù)算的編制水平。
全面預(yù)算的編制水平對(duì)于預(yù)算的具體執(zhí)行效果有著決定性的作用。在醫(yī)院全面預(yù)算的編制階段,應(yīng)該具體明確預(yù)算編制的主要內(nèi)容,即對(duì)醫(yī)院的總預(yù)算(收入預(yù)算與支出預(yù)算)、歸口預(yù)算(人員、藥品、設(shè)備、基建預(yù)算)、責(zé)任預(yù)算(業(yè)務(wù)、科室收支預(yù)算)等。在全面預(yù)算的編制方式上,一般采取上下結(jié)合、分級(jí)編制匯總的原則,首先確定全面預(yù)算目標(biāo),并將目標(biāo)分解至預(yù)算責(zé)任部門,再由各個(gè)科室結(jié)合實(shí)際編制后匯總至歸口部門,在綜合平衡以后形成醫(yī)院的整體預(yù)算,經(jīng)審批以后執(zhí)行。在預(yù)算的編制方法上,應(yīng)該綜合采取零基預(yù)算、增量預(yù)算、彈性預(yù)算等多種預(yù)算編制方法,以提高預(yù)算編制的合理性。
(四)加強(qiáng)對(duì)全面預(yù)算執(zhí)行的監(jiān)督管理。
為了真正實(shí)現(xiàn)全面預(yù)算管理的效果,在醫(yī)院的全面預(yù)算執(zhí)行過程中應(yīng)該加強(qiáng)監(jiān)督控制,全面預(yù)算管理部門應(yīng)該重點(diǎn)通過對(duì)月度報(bào)表、預(yù)算執(zhí)行數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)數(shù)據(jù)等對(duì)醫(yī)院全面預(yù)算的執(zhí)行情況進(jìn)行分析,并根據(jù)全面預(yù)算計(jì)劃進(jìn)行差異比較,及時(shí)總結(jié)在全面預(yù)算管理過程中存在的各種問題,以動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理的方式,確保各項(xiàng)預(yù)算指標(biāo)得到有效地執(zhí)行,防范超預(yù)算支出行為的發(fā)生。此外,為了提高醫(yī)院全面預(yù)算執(zhí)行效率,在全面預(yù)算執(zhí)行過程中,應(yīng)該盡可能依靠醫(yī)院內(nèi)部的信息管理系統(tǒng),將財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、預(yù)算、成本以及業(yè)務(wù)等平臺(tái)聯(lián)接,提高醫(yī)院全面預(yù)算管理的效率水平,確保各項(xiàng)預(yù)算管理措施的有效執(zhí)行。
三、結(jié)束語。
在醫(yī)院全面預(yù)算管理的落實(shí)實(shí)施過程中,醫(yī)院管理部門應(yīng)該結(jié)合自身的實(shí)際情況完成預(yù)算的編制,提高預(yù)算的科學(xué)化水平,同時(shí)加強(qiáng)預(yù)算的執(zhí)行控制管理,真正發(fā)揮全面預(yù)算管理應(yīng)有的規(guī)范約束作用,提高醫(yī)院的整體經(jīng)營(yíng)管理水平。
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改革管理模的論文篇一
〔提要〕成人高等教育是普通全日制教育的有益延伸,是面向全社會(huì)進(jìn)行繼續(xù)教育的一種教育制度。近年來,我國(guó)的成人教育管理水平已逐漸滯后于時(shí)代發(fā)展的需要,其癥結(jié)在于相對(duì)陳舊的管理理念和不合時(shí)宜的管理模式。因而,如何在我國(guó)經(jīng)濟(jì)又快又好健康發(fā)展的同時(shí),向管理要效益,充分體現(xiàn)“以生為本”和“服務(wù)至上”的經(jīng)營(yíng)化管理理念,制定出一套行之有效的成人高等教育管理工作模式的改革與創(chuàng)新方案勢(shì)在必行。
〔關(guān)鍵詞〕成人高等教育;管理工作模式;改革;創(chuàng)新。
學(xué)校教育亦是如此,一流的成人教育必須配備一流的管理模式,而一流的管理模式必須由一流的管理理念作為支撐和保障。在國(guó)家加快經(jīng)濟(jì)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級(jí)以及“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的背景下,探討我國(guó)成人高等教育管理模式的改革與創(chuàng)新,對(duì)于培養(yǎng)適宜于時(shí)代發(fā)展需要的高質(zhì)量、實(shí)用復(fù)合型人才,實(shí)現(xiàn)教育質(zhì)量互認(rèn)的辦學(xué)效果具有無比深遠(yuǎn)的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。
一、革新意識(shí),樹立“以生為本”的服務(wù)理念。
在管理實(shí)踐中要摒棄舊有“重章法而不重人”的錯(cuò)誤理念,取而代之以“生本位”的先進(jìn)服務(wù)理念。具體做法如下。1.聆聽學(xué)生的個(gè)性化需求。教師或管理人員要注重與學(xué)生進(jìn)行近距離交流,擴(kuò)大學(xué)院規(guī)章制度設(shè)計(jì)的參與面,吸納學(xué)生代表融入其中,聽取其意見和建議,最大限度地滿足學(xué)生不同的授課需要,靈活制定最適宜的制度和方案。2.日常管理中注意“少批評(píng)、重激勵(lì)”。學(xué)生一旦出現(xiàn)違紀(jì)情況,要講求處理方法,調(diào)查事件真相,擺事實(shí)講道理,不能不問青紅皂白嚴(yán)厲指責(zé)或懲罰學(xué)生,對(duì)確實(shí)有困難的學(xué)生,要盡力幫其解決后顧之憂,提倡采用關(guān)懷和激勵(lì)相結(jié)合的人性化管理方法。3.注重啟發(fā)引導(dǎo),在教學(xué)中體現(xiàn)“以生為本”。努力探求學(xué)生易于、樂于接受的教學(xué)方法,采取循序漸進(jìn)、因材施教的啟發(fā)引導(dǎo)式教學(xué)法,將學(xué)生感興趣的理論知識(shí)點(diǎn)與專業(yè)實(shí)踐技能相結(jié)合,并善于總結(jié)歸納,實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長(zhǎng)。
二、找準(zhǔn)方向,明確成人高等教育管理工作目標(biāo)。
要積極探索新形勢(shì)下成人高等教育自身的特點(diǎn)和規(guī)律,加大管理工作投入力度,提升管理團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì),構(gòu)建科學(xué)的管理工作體系,加強(qiáng)成人高等教育的管理力量,堅(jiān)持“質(zhì)量至上”的原則,在全體教職員工中樹立“我是成教人,處處為成教”的主人翁責(zé)任感。一方面,應(yīng)制定合情入理的管理措施和辦法以及科學(xué)的教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱,并在遵照“人本至上”原則的前提下,努力使各項(xiàng)規(guī)章制度和計(jì)劃方案落到實(shí)處,得以實(shí)施;另一方面,應(yīng)集聚精英力量齊抓共建成教管理工作,形成上下一盤棋、一條心,做品牌教育,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在此過程中,要充分調(diào)動(dòng)全體教職員工的.積極性,注重先進(jìn)教師和管理標(biāo)兵的帶頭示范作用,合理配置教學(xué)、管理、后勤等各類資源,促進(jìn)成人高等教育的教學(xué)和管理水平穩(wěn)步提高。
三、拓寬渠道、創(chuàng)新成人高等教育辦學(xué)思路和方法。
1.引進(jìn)先進(jìn)理念,拓寬辦學(xué)思路。成人院校不要拘泥于單純的校內(nèi)教育模式,可以引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的辦學(xué)理念,如源自德國(guó)的“雙元制”職業(yè)培訓(xùn)模式,即學(xué)生在讀期間經(jīng)歷職業(yè)院校和公共事業(yè)單位等校外實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所的“雙元式”培訓(xùn),使學(xué)生畢業(yè)前即具備職業(yè)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)與技能,增強(qiáng)其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;建立“成教集團(tuán)”,即成教院校與相關(guān)企事業(yè)單位以契約形式結(jié)為聯(lián)合辦學(xué)體,針對(duì)若干專業(yè)進(jìn)行校企合作,在校期間即可讓學(xué)生頂崗實(shí)踐或?yàn)槠笫聵I(yè)單位定向委培,提高學(xué)生就業(yè)率和社會(huì)吸引力,提升學(xué)校辦學(xué)效益及口碑,以最大限度地實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏。此外,還可以積極承辦各類崗前培訓(xùn)、素質(zhì)提高培訓(xùn)、職業(yè)技術(shù)教育、實(shí)訓(xùn)基地培養(yǎng)等多層次、多角度的非學(xué)歷教育。2.優(yōu)化教學(xué)策略,創(chuàng)新教學(xué)方法??赏ㄟ^問卷調(diào)查或座談、訪談的形式,摸清學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)形式的真實(shí)需求,依照“與時(shí)俱進(jìn)”的原則,組織學(xué)科專家根據(jù)學(xué)生需求及學(xué)科發(fā)展對(duì)教學(xué)大綱和教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行重新修訂。此外,也可以組織學(xué)科帶頭人和優(yōu)秀教師編寫特色、實(shí)用的成教教材及自學(xué)指導(dǎo)書等輔助材料,以幫助學(xué)生更好地掌握所學(xué)知識(shí)。在授課實(shí)踐中,要充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性,采用靈活多樣的教學(xué)方法,如案例教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、自主學(xué)習(xí)法等多種教學(xué)方法,先拋出問題,然后讓大家進(jìn)行討論交流,再由老師補(bǔ)充、更正、講評(píng),從而使學(xué)生在角色扮演中深刻體會(huì)教師傳授的知識(shí)點(diǎn)與技能,同時(shí),提升語言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、問題解決能力以及團(tuán)隊(duì)合作能力,最終實(shí)現(xiàn)成人高等教育人文素養(yǎng)和專業(yè)技能培養(yǎng)目標(biāo)的統(tǒng)一。
四、更新觀念,建立適應(yīng)成教發(fā)展的信息化管理體系。
1.成人高等院??梢栽O(shè)立信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組或信息化管理工作委員會(huì),制定短期、中期和長(zhǎng)期計(jì)劃,經(jīng)常召開例會(huì),掌控實(shí)時(shí)進(jìn)程,提高對(duì)信息化管理改革工作的監(jiān)管力度。在日常工作實(shí)踐中,可以圍繞“招生計(jì)劃管理、學(xué)籍檔案管理、教學(xué)管理、成績(jī)管理、畢業(yè)信息管理”的流程建立一套科學(xué)的信息化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。2.對(duì)“院校簡(jiǎn)介、招生信息、師資隊(duì)伍、專業(yè)特色、課程安排、教學(xué)特色”等信息增設(shè)便捷的搜索渠道;運(yùn)用信息化技術(shù)將教師的授課內(nèi)容制成課件、視頻、微課等教學(xué)資源上傳到校園網(wǎng),以直觀教學(xué)的方式呈現(xiàn)出書本以外的內(nèi)容,便于學(xué)生深刻領(lǐng)會(huì)教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)。3.廣大成人院校可以將學(xué)院的招生信息、專業(yè)設(shè)置等信息發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上,有效突破時(shí)間和空間的制約,使社會(huì)公眾對(duì)學(xué)校信息一目了然,從而方便選擇。
五、打破常規(guī),制定靈活多變的成教管理新方法。
1.引入先進(jìn)的學(xué)分制管理模式。目前,許多成人高校都在積極改革現(xiàn)有的管理模式,而被歐洲發(fā)達(dá)國(guó)家推崇的“學(xué)分制教育”也逐漸被納入視野。所謂的“學(xué)分制”是一種與“學(xué)年制”并存的教學(xué)管理機(jī)制,是指學(xué)生通過自主選擇感興趣的專業(yè)、學(xué)科進(jìn)行選修,只要修滿學(xué)分即可取得畢業(yè)證書的一種彈性人才培養(yǎng)模式。從本質(zhì)上講,這是一種可以極大激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情與積極性的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,其可有效緩解成人學(xué)生學(xué)習(xí)的多重矛盾,因而不失為一種可嘗試的、靈活機(jī)動(dòng)的教學(xué)管理新模式。2.加快學(xué)生管理工作的創(chuàng)新進(jìn)程??梢孕Х缕髽I(yè)管理中的“客戶關(guān)系管理”,創(chuàng)建在校生數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),將學(xué)生的所處行業(yè)、工作職位、興趣偏好、授課需求、實(shí)際困難等個(gè)人信息資料整合、上傳、共享,便于教師及各部門管理人員分析、掌握,并根據(jù)需求變化制定相應(yīng)的教學(xué)、管理實(shí)施方案。此外,還可以構(gòu)建應(yīng)往屆畢業(yè)生網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái),在該平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)學(xué)生間的實(shí)時(shí)互通,如可以建立“招生信息變化、學(xué)習(xí)心得體會(huì)、師生答疑解惑、前沿知識(shí)探尋”等有益的互動(dòng)交流模塊,以此側(cè)面了解學(xué)生最新的心理訴求,掌握其在校學(xué)習(xí)效果,從而及時(shí)修正管理工作中的不足。3.下大氣力加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。打鐵還需自身硬。廣大成人院校要高度重視師資隊(duì)伍建設(shè)的重要性,下大氣力建立一支責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)能力過硬的管理團(tuán)隊(duì)。在實(shí)踐中,要運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制,注意獎(jiǎng)懲結(jié)合,科學(xué)高效地對(duì)教學(xué)、管理等各部門工作人員進(jìn)行督導(dǎo),必要時(shí)也可進(jìn)行抽查、抽檢,以及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足,提出建議,落實(shí)整改。同時(shí),也要傾聽一線教師的心聲,多與其進(jìn)行溝通交流,激發(fā)他們的執(zhí)教熱情與創(chuàng)造力,幫助其盡快找到適合自身的個(gè)性化教學(xué)方法。總之,成人高等教育管理工作的改革與創(chuàng)新是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。面對(duì)日新月異的經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)變化形勢(shì),廣大成教工作者要篤定目標(biāo),與時(shí)俱進(jìn),將“人本思想”和“服務(wù)理念”貫徹落實(shí)到日常的管理工作實(shí)踐中。只要我們堅(jiān)定信心,措施得力,始終把學(xué)生滿意度和社會(huì)認(rèn)可度等評(píng)價(jià)指標(biāo)放在各項(xiàng)工作的核心位置,進(jìn)一步提升成人教育管理工作的層次與水平,就一定能為社會(huì)培養(yǎng)出大批高素質(zhì)、高技能的現(xiàn)代化復(fù)合型人才,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)成人高等教育人才培養(yǎng)的終極目標(biāo)。
作者:李媛單位:營(yíng)口職業(yè)技術(shù)學(xué)院成人教育分院。
改革管理模的論文篇二
三十多年的改革開放,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制也經(jīng)過了三十多年的歷程,目前我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本雛形已經(jīng)形成,這對(duì)我國(guó)生產(chǎn)力水平的發(fā)展、人民生活水平的提升以及我國(guó)綜合國(guó)力和國(guó)家軟實(shí)力的提升都有重要的推進(jìn)作用。如果當(dāng)前我國(guó)的體制改革可以深化以政府轉(zhuǎn)型為目標(biāo),必將為我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供強(qiáng)大的推動(dòng)力。
(二)科學(xué)發(fā)展觀的需要。
科學(xué)發(fā)展觀是根據(jù)我國(guó)國(guó)情提出來的具有中國(guó)特色的發(fā)展觀念。它符合我國(guó)社會(huì)發(fā)展的基本原則,是我國(guó)社會(huì)發(fā)展的必然產(chǎn)物??茖W(xué)發(fā)展的核心是社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化、環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展,并且宗旨是以人為本。要實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展和各個(gè)領(lǐng)域協(xié)調(diào)發(fā)展,就必須要求社會(huì)發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)及各個(gè)領(lǐng)域兼顧統(tǒng)一,步調(diào)一致。而這必須在我國(guó)行政管理體制不斷改革和完善的條件下才能實(shí)現(xiàn)。
(三)“十二五”規(guī)劃的保證。
“十二五”是我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,是各個(gè)領(lǐng)域發(fā)展和轉(zhuǎn)型的重要分水嶺,這期間機(jī)遇與挑戰(zhàn)同時(shí)存在,各種矛盾凸顯,這個(gè)階段能否獲得有效的真正的發(fā)展,是要依靠我國(guó)行政管理體制為背景支持的。
二、我國(guó)行政管理的基本要求。
(一)政府要發(fā)揮正確的行政職能。
在行政管理體制改革的過程中,政府起著至關(guān)重要的作用,以往的行政管理過程政府職能過于龐大,致使一些行政審批過程過于繁瑣,辦事效率極其低下。若想科學(xué)合理地解決政府職能過大的原因,應(yīng)著力解決三方面的問題。
一、是政企分離。政府和企業(yè)之間要明確權(quán)限,分開權(quán)政,合理分開政府和企業(yè)之間的權(quán)利,處理好政企之間的一些問題和矛盾。
二、是建立一些中間機(jī)構(gòu)。建立一些介于政府和社會(huì)之間的中介機(jī)構(gòu),合理分散權(quán)利,放開權(quán)利,形成科學(xué)、合理的政府、中介、社會(huì)組織三種各自獨(dú)立的權(quán)利機(jī)構(gòu)組織,這樣對(duì)一些疑難或者不容易處理的問題會(huì)有意想不到的效果。
三、是政府在行政內(nèi)部合理放權(quán),將部分權(quán)利權(quán)限下放到地方政府,對(duì)于疑難或者處理不了的問題,地方政府建立行政審批處理機(jī)構(gòu),進(jìn)行解決。通過這樣的權(quán)利下放和一些權(quán)利的收回,致力于將我國(guó)的政府轉(zhuǎn)變成一個(gè)有效的、有限的政府。
(二)明確政府的界限。
在改革中,政府要明確哪些權(quán)限和服務(wù)需要下放,哪些權(quán)限需要收回或者保留,要經(jīng)過認(rèn)真考核,長(zhǎng)遠(yuǎn)著想。政府作為職能部門,不可能也不能任何事情都親歷親為,只有有的放矢,才能強(qiáng)化政府職能,提高效率。
(一)加強(qiáng)法律法規(guī)建設(shè)。
政府如果要依法行使權(quán)力就必須按照法律法規(guī)要求來做事情。同時(shí),政府的依法行為也是規(guī)范政府行為的關(guān)鍵和前提,只有政府以身作則依法行使行政權(quán)力,才能強(qiáng)化行政的力度和公正性,也才能確保政府在人們心目中的形象和地位。所以,在行政體制改動(dòng)的過程中,首當(dāng)其沖的是強(qiáng)化政府法律法規(guī)的建設(shè),具體措施如下幾點(diǎn):
一、是需要對(duì)國(guó)家乃至地方的法律法規(guī)以及條例等進(jìn)行及時(shí)適當(dāng)?shù)男薷男抻?,?duì)各級(jí)政府部門進(jìn)行嚴(yán)格詳細(xì)的規(guī)定和約束,使政府在執(zhí)行行政權(quán)限和管理的時(shí)候有法可依,防止濫用權(quán)限的現(xiàn)象出現(xiàn)。
二、是需要對(duì)政府乃至整個(gè)國(guó)家的行政法律體系進(jìn)行健全,只有健全的法律系統(tǒng),才能從本質(zhì)上杜絕政府行政行為過程中的隨意性和不合理行為。
三、是建立健全責(zé)任追究制度。要實(shí)行國(guó)家行政部門的責(zé)任負(fù)責(zé)制度,將責(zé)任負(fù)責(zé)制度延伸到具體的工作崗位,具體到每一個(gè)人的身上。
(二)以轉(zhuǎn)變政府職能為出發(fā)點(diǎn)。
目前,在我國(guó)轉(zhuǎn)變政府職能仍然是深化體制改革的關(guān)鍵環(huán)節(jié),要通過科學(xué)合理的步伐一步步推進(jìn)體制改革的進(jìn)程,要通過科學(xué)合理的方式將由政府管理的事項(xiàng)規(guī)劃好,同時(shí),合理的轉(zhuǎn)移出不用由政府控制的事項(xiàng)。進(jìn)而通過市場(chǎng)充分發(fā)揮本身的調(diào)節(jié)作用。此外,對(duì)政府進(jìn)行機(jī)制體制改革,關(guān)鍵是明確政府的職能和角色,根據(jù)政府的職能來確定政府機(jī)構(gòu)的設(shè)置及政府各行政機(jī)構(gòu)的優(yōu)化配置。最后,根據(jù)國(guó)家行政環(huán)境的發(fā)展,進(jìn)一步突出政府職能,將政府形象轉(zhuǎn)變成維護(hù)社會(huì)公平、提供公共服務(wù),創(chuàng)建良好服務(wù)環(huán)境上。
(三)建立協(xié)調(diào)與制約的雙軌機(jī)制。
需要建立一套在行政決策、實(shí)施、執(zhí)行過程中的監(jiān)督機(jī)制。按照問責(zé)制,失職追究到人,合理分工、責(zé)權(quán)分明的原則,使政府部門和組織部門負(fù)責(zé)決策,監(jiān)督機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)整個(gè)過程,而執(zhí)行機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)行使執(zhí)行任務(wù)。這樣,就形成了決策、監(jiān)督、執(zhí)行三位一體的體系,也就建立了一套完整的行政管理機(jī)制。
(四)深化政府機(jī)構(gòu)改革。
政府機(jī)構(gòu)改革是行政管理改革的重要組成部分。通過政府機(jī)構(gòu)改革,可以將政府機(jī)構(gòu)調(diào)整的更為合理和科學(xué)。具體措施如下:
一、是盡快的建立全面的政府服務(wù)體系,保證其正常高效的運(yùn)轉(zhuǎn),多建立服務(wù)大廳、一站式服務(wù)等機(jī)構(gòu)和服務(wù)體系,方便社會(huì)和人民。
二、是鑒于我國(guó)是農(nóng)業(yè)大國(guó)的基礎(chǔ),三農(nóng)問題已經(jīng)成為我國(guó)重要的構(gòu)成問題,因此,農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的機(jī)構(gòu)改革已經(jīng)成為政府機(jī)構(gòu)改革的重要內(nèi)容,需要結(jié)合當(dāng)前收入以稅費(fèi)改革共同進(jìn)行。
三、是在進(jìn)行行政體制改動(dòng)的過程中要本著原則統(tǒng)一、程序精簡(jiǎn)的原則進(jìn)行,如進(jìn)行事業(yè)單位改動(dòng)等,減少或避免人員臃腫機(jī)構(gòu)重復(fù)的設(shè)置。
(五)科學(xué)定位政府職能。
將政府的行政職能進(jìn)行科學(xué)的定位,不但可以提高政府機(jī)構(gòu)的辦事效率和質(zhì)量,同時(shí)還可以促進(jìn)政府機(jī)構(gòu)的發(fā)展。具體措施如下:一是梳理清上級(jí)政府與下級(jí)政府之間的關(guān)系及政府部門之間的關(guān)系。在弄清了它們之間的關(guān)系后才能保證權(quán)力職責(zé)正確的使用和行使,才能夠以部門為單位做好為人民為社會(huì)服務(wù)的宗旨,才可以高效的行使權(quán)力和職責(zé)。二是將不由政府控制或者管理的職責(zé)轉(zhuǎn)移和分散,以實(shí)現(xiàn)政府與社會(huì)、市場(chǎng)等的合理分工,減少政府的工作量,科學(xué)合理的定位,適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。
改革管理模的論文篇三
20xx年,在xxxxx黨工委和管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,科技管理辦公室緊緊圍繞管委會(huì)年初下達(dá)的工作目標(biāo)任務(wù),積極優(yōu)化科技服務(wù),全面落實(shí)科管辦各項(xiàng)職能工作。在科技項(xiàng)目、人才項(xiàng)目、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、高新技術(shù)企業(yè)和產(chǎn)品、軟件企業(yè)和產(chǎn)品的申報(bào)認(rèn)定以及重點(diǎn)科技項(xiàng)目推進(jìn)、創(chuàng)新環(huán)境建設(shè)等方面,積極工作,落到實(shí)處,全力為區(qū)內(nèi)廣大企業(yè)做好服務(wù)工作。
一、緊緊圍繞工作目標(biāo),扎實(shí)完成科技工作任務(wù)。
針對(duì)全年工作目標(biāo)任務(wù),重點(diǎn)強(qiáng)化科技項(xiàng)目、人才項(xiàng)目、雙高雙軟認(rèn)定、知識(shí)產(chǎn)權(quán)申報(bào)等工作,加大爭(zhēng)取和申報(bào)力度,幫助企業(yè)科技創(chuàng)新,服務(wù)區(qū)域創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
20xx年完成各類科技項(xiàng)目申報(bào)項(xiàng),其中申報(bào)研發(fā)機(jī)構(gòu)項(xiàng),申報(bào)發(fā)改局項(xiàng)目項(xiàng),完成全年工作計(jì)劃。已經(jīng)獲批科技項(xiàng)目項(xiàng)、獲批科技經(jīng)費(fèi)元,分別占全區(qū)的。在項(xiàng)目申報(bào)中,重點(diǎn)加強(qiáng)重大科技項(xiàng)目挖掘和輔導(dǎo),取得較好的成效,其中,獲批省產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合創(chuàng)新資金項(xiàng)目萬元,獲批省成果轉(zhuǎn)化項(xiàng)目萬元,獲批科技部國(guó)際科技項(xiàng)目資助共計(jì)萬元,獲批省軟件專項(xiàng)萬元。
全年申報(bào)高新技術(shù)企業(yè)家,技術(shù)先進(jìn)型企業(yè)家,軟件企業(yè)家,高新技術(shù)產(chǎn)品件,軟件產(chǎn)品件,申報(bào)省民營(yíng)科技企業(yè)家。。
申請(qǐng)專利件、申請(qǐng)發(fā)明專利件、完成計(jì)劃的;授權(quán)專利件、授權(quán)發(fā)明專利件、分別比去年同期增長(zhǎng)。服務(wù)外包接包金額萬美元,完成全年目標(biāo)任務(wù),服務(wù)外包離岸接包執(zhí)行額萬美元,服務(wù)外包網(wǎng)上登記企業(yè)數(shù)家。
二、加強(qiáng)企業(yè)科技服務(wù),努力優(yōu)化科技服務(wù)環(huán)境。
服務(wù)能力是現(xiàn)代地方政府競(jìng)爭(zhēng)力的重要體現(xiàn),做好企業(yè)科技申報(bào)認(rèn)定服務(wù),對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著重要意義。在平時(shí)工作中,密切聯(lián)系企業(yè),關(guān)注國(guó)家科技政策,為企業(yè)科技申報(bào)認(rèn)定提供有效服務(wù),努力優(yōu)化科技服務(wù)環(huán)境,主要工作如下:
認(rèn)真做好科技申報(bào)認(rèn)定服務(wù)。對(duì)每項(xiàng)科技申報(bào)認(rèn)定工作,及時(shí)通知企業(yè),確保信息通暢,積極與科技局等相關(guān)部門溝通,仔細(xì)消化項(xiàng)目申報(bào)通知要求和申報(bào)指南,把握申報(bào)要點(diǎn),做好項(xiàng)目預(yù)選篩查工作,做到有的.放矢,耐心細(xì)致的做好申報(bào)輔導(dǎo)工作,提高申報(bào)質(zhì)量,并及時(shí)跟蹤項(xiàng)目評(píng)審、答辯的進(jìn)度,全程做好申報(bào)后續(xù)服務(wù)工作,力爭(zhēng)為企業(yè)科技項(xiàng)目申報(bào)認(rèn)定提供最優(yōu)的便利。
認(rèn)真做好科技會(huì)展和培訓(xùn)服務(wù)。先后組織區(qū)內(nèi)企業(yè)參加省產(chǎn)學(xué)研成果展示暨科技與金融對(duì)接大會(huì)、省服務(wù)外包大會(huì)、市軟件集成電路政策解讀會(huì)、市企業(yè)創(chuàng)新報(bào)告會(huì)、區(qū)“雙高雙軟”申報(bào)輔導(dǎo)會(huì)、區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)講座等余次會(huì)議培訓(xùn)講座,并在區(qū)內(nèi)舉辦了科技型企業(yè)財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)申報(bào)專題講座等培訓(xùn),全年共組織區(qū)內(nèi)企業(yè)人員約批次人次參加各類講座培訓(xùn)和展會(huì),豐富了企業(yè)科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)內(nèi)容,提升了企業(yè)科技創(chuàng)新意識(shí)和能力。
認(rèn)真做好其它各項(xiàng)服務(wù)工作。在企業(yè)走訪和聯(lián)絡(luò)過程中,對(duì)企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目申報(bào)認(rèn)定優(yōu)惠政策宣傳,提升企業(yè)申報(bào)積極性,對(duì)企業(yè)提出的問題,及時(shí)與相關(guān)部門溝通聯(lián)系并給予解答,同時(shí)結(jié)合企業(yè)的自身特點(diǎn),為企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目申報(bào)謀劃,幫助企業(yè)提高科技申報(bào)能力。如申報(bào)軟件企業(yè),建議企業(yè)提前做好上年度銷售開票工作;申報(bào)高新技術(shù)企業(yè),建議企業(yè)提前做好知識(shí)產(chǎn)權(quán)申報(bào)工作和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定工作;對(duì)于初創(chuàng)新企業(yè),幫助企業(yè)做好創(chuàng)新基金、領(lǐng)軍人才申報(bào)材料預(yù)審查;對(duì)于進(jìn)入中試和量產(chǎn)企業(yè),幫助企業(yè)做好成果轉(zhuǎn)化項(xiàng)目申報(bào)材料準(zhǔn)備等。
三、強(qiáng)化內(nèi)部工作管理,不斷提升工作業(yè)務(wù)能力。
加強(qiáng)部門業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高工作業(yè)務(wù)水平。在平時(shí)工作中,要求部門中每個(gè)人對(duì)自己負(fù)責(zé)的科技項(xiàng)目認(rèn)定工作,要能夠認(rèn)真把握條件和要求,熟悉申報(bào)流程和進(jìn)度,爭(zhēng)做業(yè)務(wù)能手,對(duì)企業(yè)提出的問題,能夠進(jìn)行“一站式”解答和服務(wù),不斷提高個(gè)人業(yè)務(wù)能力和企業(yè)服務(wù)水平。
做好申報(bào)材料編制,提高項(xiàng)目申報(bào)能力。認(rèn)真做好科技園自身項(xiàng)目申報(bào)爭(zhēng)取工作,主要項(xiàng)目有:省、市服務(wù)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金項(xiàng)目、人才培訓(xùn)基地市服務(wù)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金項(xiàng)目和省現(xiàn)代金融服務(wù)業(yè)引導(dǎo)資金項(xiàng)目,目前已獲批省、市資助資金萬元。同時(shí)做好園區(qū)發(fā)展軟課題研究申報(bào),如進(jìn)行了申報(bào)、建設(shè)市級(jí)軟課題研究等工作。
及時(shí)整理部門資料,提高工作管理質(zhì)量。對(duì)各類科技項(xiàng)目申報(bào)和獲批情況做好歸檔整理,按時(shí)完成每月的科技招商統(tǒng)計(jì),和企業(yè)名錄整理,做到各項(xiàng)工作有據(jù)可查,資料實(shí)時(shí)有效,為領(lǐng)導(dǎo)決策和其他部門工作提供一手資料。
四、積極參與部門配合,共同推進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
在平時(shí)工作中,積極參與單位安排的各項(xiàng)活動(dòng),全力支持配合其他業(yè)務(wù)部門工作,共同推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。主要有:基本完成制定“資金使用管理辦法”;配合部門做好精英周活動(dòng)項(xiàng)目跟蹤落實(shí)、項(xiàng)目簽約統(tǒng)計(jì)資料報(bào)送、精英人才參觀訪問聯(lián)絡(luò)等工作;配合xxxx部門完成簽約暨揭牌儀式準(zhǔn)備工作,認(rèn)真做好活動(dòng)議程和相關(guān)文稿的草擬和準(zhǔn)備;配合區(qū)xxx局做好省產(chǎn)學(xué)研成果展示暨科技金融對(duì)會(huì)工作,認(rèn)真做好參展企業(yè)資料整理,參展企業(yè)人員落實(shí),參展展品組織裝運(yùn),和展會(huì)期間人員的服務(wù)聯(lián)絡(luò)等工作;配合xxx部做好上市的培訓(xùn)推介工作,做好企業(yè)聯(lián)絡(luò)、會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備、人員落實(shí)等事項(xiàng),有效地推動(dòng)了區(qū)域內(nèi)企業(yè)科技創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)活動(dòng)開展。
改革管理模的論文篇四
自然狀態(tài)下的國(guó)家政府職能主要為“御外”、“安內(nèi)”,一方面表現(xiàn)為統(tǒng)治職能的極端強(qiáng)化,另一方面表現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)管理和社會(huì)管理職能的相對(duì)弱化;近現(xiàn)代資本主義國(guó)家的國(guó)家政府職能主要為“御外”、“安內(nèi)”、“建設(shè)公共設(shè)施”;現(xiàn)代資本主義國(guó)家的國(guó)家政府職能主要有:提供公共產(chǎn)品和服務(wù),穩(wěn)定宏觀經(jīng)濟(jì),調(diào)節(jié)社會(huì)分配,維護(hù)市場(chǎng)秩序。
2、國(guó)家政府職能的重要地位。
國(guó)家政府職能體現(xiàn)了公共行政的本質(zhì)要求,是公共行政的核心內(nèi)容,也是公共行政的本質(zhì)體現(xiàn),直接體現(xiàn)公共行政的性質(zhì)和方向;國(guó)家政府職能是國(guó)家政府機(jī)構(gòu)設(shè)置的根本依據(jù);國(guó)家政府職能的轉(zhuǎn)變是行政管制體制和機(jī)構(gòu)改革的關(guān)鍵;國(guó)家政府職能的實(shí)施情況是衡量行政效率的重要標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)家政府職能的實(shí)施手段主要是依法行政。
3、國(guó)家政府的基本職能。
政治職能,政治職能亦稱統(tǒng)治職能,主要包括:軍事保衛(wèi)職能;外交職能;治安職能;民主政治建設(shè)職能。其中,以通過國(guó)家政府活動(dòng),推進(jìn)國(guó)家政權(quán)完善和民主政治發(fā)展為目的的民主政治建設(shè)職能是我國(guó)社會(huì)主義制度的根本要求,也是社會(huì)主義國(guó)家行政管理的基本原則。
經(jīng)濟(jì)職能,主要包括:宏觀調(diào)控;提供公共產(chǎn)品和服務(wù);市場(chǎng)監(jiān)管。市場(chǎng)必須在一定的規(guī)則下才能夠有效運(yùn)行,正是在這個(gè)意義上,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也稱為“法制經(jīng)濟(jì)”。
文化職能,主要包括:發(fā)展科學(xué)技術(shù);發(fā)展教育;發(fā)展文化事業(yè);發(fā)展衛(wèi)生體育事業(yè)。
社會(huì)職能,主要包括:調(diào)節(jié)社會(huì)分配和組織社會(huì)保障;保護(hù)生態(tài)環(huán)境和自然資源;促進(jìn)社會(huì)化服務(wù)體系建立;提高人口素質(zhì),實(shí)行計(jì)劃生育。
4、影響與制約國(guó)家政府職能轉(zhuǎn)變的因素。
社會(huì)環(huán)境的變遷。社會(huì)環(huán)境變遷是決定國(guó)家政府職能轉(zhuǎn)變的外在動(dòng)因。
公共行政的科學(xué)化。公共行政的科學(xué)化是國(guó)家政府職能轉(zhuǎn)變的內(nèi)在動(dòng)力。要按照統(tǒng)一、精簡(jiǎn)、高效的原則大力精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)和人員;要按照權(quán)責(zé)統(tǒng)一的原則,合理劃分和界定各級(jí)各部門的事權(quán)和職能分工。
技術(shù)手段的創(chuàng)新。技術(shù)手段的創(chuàng)新是國(guó)家政府職能轉(zhuǎn)變的根本保障。舉例:國(guó)家政府運(yùn)用財(cái)政政策、貨幣政策等工具可以間接、宏觀地對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)控;政治科學(xué)和管理科學(xué)的發(fā)展使國(guó)家政府的機(jī)構(gòu)設(shè)置和組織運(yùn)作更加合理有效。
傳統(tǒng)行政文化的影響。傳統(tǒng)行政文化是影響國(guó)家政府行政職能轉(zhuǎn)變的因素。如何吸收精華、剔除糟粕,克服傳統(tǒng)行政文化不良因素所帶來的惰性和慣性,是國(guó)家政府職能能否發(fā)生實(shí)質(zhì)性轉(zhuǎn)變的重要因素。
5、國(guó)家政府職能轉(zhuǎn)變的內(nèi)容。
國(guó)家政府職能轉(zhuǎn)變,不僅包括國(guó)家政府職能內(nèi)容的轉(zhuǎn)變,還包括國(guó)家政府行政職能方式的轉(zhuǎn)變、國(guó)家政府職能的重新配置以及相應(yīng)國(guó)家政府機(jī)構(gòu)的調(diào)整和改革。主要包括以下三個(gè)方面:
國(guó)家政府職能的外部轉(zhuǎn)移。指國(guó)家政府將不屬于自己的職能還給企業(yè)以及社會(huì)中介組織,防止國(guó)家政府職能的.“越位”,將屬于國(guó)家政府自己的職能收回,防止國(guó)家政府職能的“缺位”。
國(guó)家政府職能的系統(tǒng)轉(zhuǎn)移。在縱向?qū)蛹?jí)之間要按照必要的集中與適當(dāng)?shù)姆稚⑾嘟Y(jié)合的原則,合理劃分各級(jí)國(guó)家政府的職能范圍,明確各自的權(quán)力和責(zé)任;在橫向部門之間要按照相同或相近的職能由一個(gè)部門承擔(dān)的原則,合理配置和劃分國(guó)家政府部門之間的職責(zé)分工。要在管理運(yùn)行上按封閉原則進(jìn)行分類。
行政管理方式的轉(zhuǎn)變。行政管理方式,即國(guó)家政府行使能的方式,包括工作方式、工作作風(fēng)、運(yùn)行程序等,管理手段的轉(zhuǎn)變,就是將傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的單一行政手段,轉(zhuǎn)向綜合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段、法律手段為主,輔之以必要的行政手段。
改革管理模的論文篇五
進(jìn)一步推動(dòng)轄內(nèi)科技人員掌握新形勢(shì)、理解新業(yè)務(wù),組織科技部門負(fù)責(zé)人及科技人員開展新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。
(一)堅(jiān)持理論指導(dǎo)。
重點(diǎn)圍繞“金融ic卡應(yīng)用工作新形勢(shì)與新任務(wù)”、“銀行業(yè)信息安全管理新趨勢(shì)”和“兩管理、兩綜合中如何履行科技管理職能”這3個(gè)新領(lǐng)域問題,分別從“精準(zhǔn)把握定位”、“科學(xué)運(yùn)用方法”和“保持積極履職狀態(tài)”等3方面,進(jìn)行管理思維、管理方法和組織行為的指導(dǎo),努力提升科技人員履職能力。
(二)轉(zhuǎn)變理念。
科技工作的地位、作用不斷增強(qiáng),工作領(lǐng)域日趨廣闊,科技部門與機(jī)關(guān)、支行、金融機(jī)構(gòu)、社會(huì)的溝通協(xié)調(diào)、組織指導(dǎo)工作更為廣泛,要主動(dòng)作為,積極思考,開拓創(chuàng)新,通過科技和業(yè)務(wù)的良好結(jié)合,實(shí)現(xiàn)履職水平的有效提升。
(三)增強(qiáng)監(jiān)管理念。
進(jìn)一步健全轄內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)信息安全協(xié)調(diào)機(jī)制,認(rèn)真落實(shí)聯(lián)席會(huì)議制度,積極參與執(zhí)法大檢查,創(chuàng)新方法,積極承擔(dān)指導(dǎo)、監(jiān)管職責(zé),有效防范區(qū)域性信息安全風(fēng)險(xiǎn)。
科技人員既是服務(wù)員也是管理員,在主動(dòng)提供科技服務(wù)的同時(shí),要進(jìn)一步加強(qiáng)科技管理,立足高起點(diǎn)、高定位,力爭(zhēng)部門工作不斷提升。
二、科技專項(xiàng)治理“回頭看”活動(dòng)常態(tài)化,提升風(fēng)險(xiǎn)防范力度。
為切實(shí)鞏固專項(xiàng)治理成果,強(qiáng)化信息安全管理力度,提升風(fēng)險(xiǎn)防范水平,建議將科技工作專項(xiàng)治理“回頭看”活動(dòng)常態(tài)化。
(一)高度重視,周密部署。
成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,主管科技工作的行領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任活動(dòng)小組組長(zhǎng),科技部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任副組長(zhǎng),科技部門其他人員以及計(jì)算機(jī)兼職管理員作為活動(dòng)小組成員。定期組織各科室計(jì)算機(jī)兼職管理員認(rèn)真學(xué)習(xí)《人民銀行信息安全綜合規(guī)范(version2)》相關(guān)要求,強(qiáng)調(diào)責(zé)任追究機(jī)制。
(二)逐條檢查,務(wù)求實(shí)效。
立足在檢查中能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,進(jìn)一步提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。通過以自查為主、抽查為輔的檢查方式,組織各部門對(duì)照檢查的內(nèi)容逐一進(jìn)行自查,并由科技部門牽頭對(duì)各部門進(jìn)行抽查。
(三)認(rèn)真整改,消除隱患。
針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題與隱患,要嚴(yán)于整改,不留死角,從而形成常態(tài)。
(四)總結(jié)反饋,形成機(jī)制。
科技部門對(duì)科技工作專項(xiàng)治理“回頭看”活動(dòng)進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)、分析,并形成信息安全長(zhǎng)效機(jī)制。
三、管理效能為先,積極探索央行科技工作的評(píng)價(jià)機(jī)制。
科技部門牢牢把握綜合考核工作的原則和目標(biāo),堅(jiān)持激勵(lì)先進(jìn)為主、效能為先,要以“有效履行職責(zé)、高效完成任務(wù)”為實(shí)踐基點(diǎn),逐步建立健全績(jī)效評(píng)價(jià)的機(jī)制。
(一)著力建立部門自我評(píng)價(jià)機(jī)制。
對(duì)照基層央行綜合考核的項(xiàng)目要求,完善聯(lián)系人和責(zé)任人機(jī)制,建立自我評(píng)價(jià)制度,將科技管理的要求逐一落實(shí)、不留死角。
(二)著力建立綜合考核的保障機(jī)制。
立足于科技管理的內(nèi)部重點(diǎn),加大計(jì)算機(jī)安全人員的隊(duì)伍建設(shè)和責(zé)任制的落實(shí),推動(dòng)技能培訓(xùn)和素質(zhì)提升,不斷強(qiáng)化科技管理的人力保障和措施保障。
(三)著力建立縣支行考核的反饋機(jī)制。
細(xì)化分解縣支行科技工作的業(yè)績(jī)考核指標(biāo),定期開展履職情況的'基層反饋,促進(jìn)縣支行科技的工作上水平、見實(shí)效。
四、推進(jìn)央行科技規(guī)范化、精細(xì)化管理,提高科技服務(wù)水平。
科技部門應(yīng)結(jié)合科技工作實(shí)際需求,采取一系列措施,努力推進(jìn)“科技精細(xì)化管理”,不斷提高科技服務(wù)水平。
(一)流程規(guī)范化。
保障各類重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技工作的首要任務(wù)。一是根據(jù)科技部門日常各項(xiàng)軟硬件維護(hù)工作,制定詳細(xì)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)日常監(jiān)測(cè)方案;二是規(guī)范重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)維制度,變更操作審批;三是嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)算機(jī)固定資產(chǎn)設(shè)備及低值易耗品集中采購流程,保證采購過程透明合規(guī)、采購手續(xù)清楚明了;四是規(guī)范各類科技工作流程,力爭(zhēng)更好地為中支各業(yè)務(wù)科室提供科技服務(wù)。
(二)責(zé)任明晰化。
科技部門明確每個(gè)崗位的工作職能和責(zé)任,通過考核獎(jiǎng)懲措施實(shí)現(xiàn)透明化管理,進(jìn)一步提高工作效率。每位科技人員應(yīng)清楚所在崗位的職責(zé),清楚每季度、每月份以及每周的重點(diǎn)工作所在;科技部門負(fù)責(zé)人根據(jù)任務(wù)內(nèi)容性質(zhì),將任務(wù)分配至具體操作人員,具體操作人員按照相關(guān)工作的規(guī)范流程完成工作任務(wù)。
(三)管理精細(xì)化。
科技精細(xì)化管理不是將事情繁瑣化、復(fù)雜化,而是從質(zhì)量上、效率上保證科技服務(wù)水平的提高。建議科技部門針對(duì)上級(jí)行下發(fā)的年度科技工作專業(yè)考核,將每一項(xiàng)考核內(nèi)容均落實(shí)到具體人員。同時(shí)還應(yīng)制定工作人員定期工作任務(wù)表,清楚羅列每位人員每周每月每季度必須完成和上報(bào)的工作。精細(xì)化管理務(wù)求將工作的細(xì)化落到實(shí)處,這是從管理到服務(wù)的職能轉(zhuǎn)變,要在觀念上、工作態(tài)度上從細(xì)節(jié)做起。
改革管理模的論文篇六
受傳統(tǒng)科技管理體制和體系的影響,科技管理體制中僵化的現(xiàn)象仍然存在,科技管理體系中條塊分割的格局還沒有被完全打破。科技管理體系的不完善直接造成科技管理體制難于適應(yīng)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)際要求,難于形成科技管理的良好空間與氛圍,造成科技資源、管理重點(diǎn)的分配不公,出現(xiàn)科技管理組織能力和協(xié)調(diào)能力的下降,影響科技管理體制的建設(shè),制約著科技管理工作的發(fā)展。
市場(chǎng)機(jī)制和市場(chǎng)化是科技管理體制創(chuàng)新的平臺(tái)與方向,與其他事業(yè)相比,我國(guó)科技管理體系發(fā)展的狀態(tài)出現(xiàn)了明顯落后和不足的問題。在科技資源配置的過程中,市場(chǎng)機(jī)制需要將其作用充分發(fā)揮出來。但是目前實(shí)行的科技管理體制并沒有將市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律的指導(dǎo)性作用發(fā)揮出來,使得項(xiàng)目研發(fā)與成果在應(yīng)用的過程中出現(xiàn)了較為明顯的分離現(xiàn)象。這主要表現(xiàn)在兩方面:一方面是科技成果難以轉(zhuǎn)化,不能獲得應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)效益。另一方面是科技管理部門并沒有充分發(fā)揮作用,產(chǎn)學(xué)研究聯(lián)系不緊密。
1.3科技成果轉(zhuǎn)化率低。
受科技管理體制落后的影響,我國(guó)科技成果轉(zhuǎn)化率長(zhǎng)期低于國(guó)際平均水平,這種問題將會(huì)使科研工作的.發(fā)展進(jìn)入逐步下降的“死循環(huán)”,既形不成科研與市場(chǎng)的有效對(duì)接,也不能形成科技成果與商品的有效轉(zhuǎn)化,使科技活動(dòng)和管理工作失去社會(huì)的認(rèn)可和市場(chǎng)的肯定,難于發(fā)揮市場(chǎng)資源的優(yōu)勢(shì),形不成對(duì)科技管理體制改革的有力支持。
新時(shí)期科技管理工作要實(shí)現(xiàn)觀念的轉(zhuǎn)變和理念的創(chuàng)新,特別是在科技管理體制的建設(shè)中,要將轉(zhuǎn)變觀念和創(chuàng)新理念列為頭等大事。要從科技管理體制和意識(shí)兩個(gè)重要層面入手,將科技管理工作的職能做到分解,實(shí)行決策權(quán)與執(zhí)行權(quán)的有效分類,使科技人員、管理人員能夠各司其職,真正將精力放在各自的本職工作中。此外,要引入第三方監(jiān)督機(jī)制,科技管理工作要主動(dòng)利用社會(huì)上專業(yè)組織的優(yōu)勢(shì),大膽將監(jiān)督和評(píng)估職能讓渡給第三方,這樣可以有效集中科技管理人員的精力,落實(shí)科技管理的責(zé)任,在創(chuàng)新科技管理工作觀念的同時(shí),做到對(duì)科技管理工作質(zhì)量和體系上的保證。
2.2建立和完善科技成果轉(zhuǎn)化機(jī)制。
針對(duì)當(dāng)前存在的科技成果轉(zhuǎn)化率低的實(shí)際問題,應(yīng)加速科技管理體制的創(chuàng)新進(jìn)程,要將市場(chǎng)資源引入到科技工作和管理工作之中,建立科技管理與市場(chǎng)結(jié)合的新體制,以科技人才、學(xué)術(shù)成果作為資產(chǎn),加深科研單位與市場(chǎng)的進(jìn)一步合作和聯(lián)系,使傳統(tǒng)的、束之高閣的科技成果及時(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,進(jìn)一步推進(jìn)市場(chǎng)化和商業(yè)化,在發(fā)揮科技成果經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的同時(shí),發(fā)展出科技成果轉(zhuǎn)化的新機(jī)制和新體系。
2.3建立和健全科技人才的評(píng)價(jià)機(jī)制。
建立科技人才的評(píng)估評(píng)價(jià)體系是當(dāng)前科技管理體制改革的核心目標(biāo)之一,要針對(duì)當(dāng)前科技人才數(shù)量和質(zhì)量?jī)煞矫鎲栴}展開評(píng)價(jià)機(jī)制的創(chuàng)新,使科技人員的本職工作與日常其他工作相分離,將科技人員更主要的精力和時(shí)間更多地投入到科學(xué)技術(shù)研究之中,真正實(shí)現(xiàn)對(duì)科技人才的約束、控制和激勵(lì),在正確評(píng)價(jià)人才、完善評(píng)價(jià)機(jī)制的同時(shí),做到對(duì)科技人員主動(dòng)性和積極性的保證,提升科技人員的原創(chuàng)能力和科研水平,為更高科技成果的誕生鋪平體系性和機(jī)制性道路。此外,要通過評(píng)價(jià)機(jī)制形成科技管理工作的正確方向,使科技人才能夠通過自身價(jià)值的體現(xiàn)來堅(jiān)定科技事業(yè)的從業(yè)信心,取得外部環(huán)境和內(nèi)部認(rèn)知的雙方面認(rèn)可,做到對(duì)科技人員全面發(fā)展的有效保障,達(dá)到創(chuàng)新和改革科技管理工作的深層次目標(biāo)。
3結(jié)語。
創(chuàng)新是社會(huì)與科技發(fā)展的原動(dòng)力,創(chuàng)新體系的建立是現(xiàn)代社會(huì)的根本標(biāo)志,在變革和創(chuàng)新的環(huán)境中,應(yīng)構(gòu)建科技管理體制,適應(yīng)社會(huì)新情況。新時(shí)期,要全面理解科技管理工作的真正含義,正確認(rèn)知科技管理工作的真正價(jià)值,以創(chuàng)新思想和創(chuàng)新體系為平臺(tái),構(gòu)建適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和科技發(fā)展的信息管理體制,建立起科學(xué)、全面的科技管理工作體系,做到對(duì)科技工作創(chuàng)新和自主發(fā)展目標(biāo)的有效維護(hù)和保證。
改革管理模的論文篇七
(一)政事不分。
電影頻道節(jié)目中心是國(guó)家事業(yè)單位,隸屬于政府部門的范疇,但在進(jìn)行行政管理體制改革的過程中,常常存在著定位不準(zhǔn)確的問題。這與政府的職能缺失不無關(guān)系,政事不分的情況尤為明顯,政府在推進(jìn)事業(yè)單位行政管理體制改革的過程中缺乏明確的定位,有時(shí)會(huì)出現(xiàn)管理越位的情況,有時(shí)又會(huì)出現(xiàn)管理缺位的問題。究其原因,政府對(duì)于事業(yè)單位的發(fā)展方向、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范等缺乏深入的了解,在政策制定上難免出現(xiàn)偏差,直接影響到行政改革的效率。
(二)管辦不分。
政府在指導(dǎo)事業(yè)單位進(jìn)行行政管理體制改革的過程中,職責(zé)的確定不夠到位。政府部門常常既承擔(dān)社會(huì)管理職責(zé),有肩負(fù)出資人的職責(zé),形成管辦不分的混亂局面。對(duì)與電影頻道節(jié)目中心等事業(yè)單位來說,這種模糊的`定位會(huì)使改革成效受到很大影響。作為電影頻道節(jié)目中心的上級(jí)主管部門,國(guó)家廣播電影電視總局理應(yīng)承擔(dān)起監(jiān)督職能,提升對(duì)公平環(huán)境的關(guān)注度,而非僅僅將目光集中于直屬單位的管理。
(三)投入機(jī)制不健全。
政府部門對(duì)行政管理體制改革的認(rèn)識(shí)將直接決定投入機(jī)制的健全與否。政府在輔助事業(yè)單位進(jìn)行行政改革時(shí),往往缺少明確的責(zé)任分配,對(duì)改革的投入方式過于單一,且對(duì)不同級(jí)別、不同性質(zhì)的事業(yè)單位給予的投入支持存在較大的差距。另外,在對(duì)改革投入效益的監(jiān)督方面缺少力度,使政府資金的使用率受到很大影響。
(四)社會(huì)力量管理不規(guī)范。
事業(yè)單位在進(jìn)行行政管理體制改革的過程中,需要社會(huì)力量的參與,提供改革建議,監(jiān)督改革過程并檢驗(yàn)改革成效。但政府對(duì)社會(huì)力量缺乏足夠的重視,忽視其對(duì)事業(yè)單位行政管理的積極作用,對(duì)社會(huì)群體的管理缺乏必要的規(guī)范。這樣一來,會(huì)直接影響社會(huì)大眾的參與積極性,不利于電影頻道節(jié)目中心等事業(yè)單位的改革與進(jìn)步。
(一)強(qiáng)化調(diào)節(jié)與監(jiān)管職能。
作為肩負(fù)著電影播放以及電影文化傳播責(zé)任的電影頻道節(jié)目中心,在進(jìn)行行政管理體制改革的過程中,一定要注意強(qiáng)化自身的調(diào)節(jié)與監(jiān)管職能。正確處理好與社會(huì)的關(guān)系,在進(jìn)行電影節(jié)目的選擇時(shí)始終以傳播優(yōu)秀電影文化為主導(dǎo),滿足大眾對(duì)電影藝術(shù)的追求。對(duì)整個(gè)單位的運(yùn)行進(jìn)行宏觀調(diào)控,充分發(fā)揮出電影頻道節(jié)目中心的調(diào)節(jié)職能,始終堅(jiān)持做讓人們滿意的頻道,在電影內(nèi)容、結(jié)構(gòu)設(shè)置、時(shí)間安排等方面進(jìn)行調(diào)控,使節(jié)目的設(shè)置與人們對(duì)電影藝術(shù)的獲取需求相適應(yīng),使供給與需求達(dá)成一致。另外,電影頻道節(jié)目中心在進(jìn)行行政管理體制改革時(shí),不能放松監(jiān)管職能的發(fā)揮,要在電影界形成一個(gè)開放的、有序的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,對(duì)擾亂電影市場(chǎng),影響體制改革的形成進(jìn)行必要的懲處。電影頻道節(jié)目中心還需完善電影審批方式,提升行政審批效率,使調(diào)節(jié)與監(jiān)管職能充分發(fā)揮出來。
(二)建設(shè)服務(wù)型的節(jié)目中心。
電影頻道節(jié)目中心作為一個(gè)事業(yè)單位,其主要任務(wù)是為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),使大眾接觸到優(yōu)秀的電影文化,在開展具體工作時(shí)要始終以為人民服務(wù)為中心。因而,電影頻道節(jié)目中心在進(jìn)行行政管理體制改革時(shí)必須要以建設(shè)服務(wù)型的節(jié)目中心為目標(biāo)。在具體的改革過程中,要進(jìn)一步完善電影服務(wù)體系,使體系的構(gòu)建更具層次,更有針對(duì)性。在大眾對(duì)藝術(shù)追求越來越高的今天,電影頻道的節(jié)目設(shè)置必須要進(jìn)行調(diào)整與優(yōu)化,力求能夠滿足大眾的文化需求。將電影頻道節(jié)目中心的服務(wù)職能最大限度地落實(shí)下來,不僅要為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展服務(wù),也要為文化需求的增長(zhǎng)服務(wù)。通過向大眾提供高效的服務(wù),使電影頻道節(jié)目中心的行政管理體制改革進(jìn)一步加快,也進(jìn)一步優(yōu)化,使其與大眾需求相契合,最終建成服務(wù)型的節(jié)目中心。
(三)構(gòu)建法治單位。
作為國(guó)家事業(yè)單位中的典范,電影頻道節(jié)目中心在進(jìn)行行政管理體制改革的過程中要始終以遵紀(jì)守法為先導(dǎo),在單位內(nèi)部形成嚴(yán)肅的改革風(fēng)氣。在新形勢(shì)下,電影頻道節(jié)目中心要妥善處理好部門運(yùn)轉(zhuǎn)、人員安排、節(jié)目設(shè)置等問題,采取措施來推進(jìn)單位的整體進(jìn)步。對(duì)于電影頻道具體運(yùn)行過程中可能出現(xiàn)的矛盾與糾紛,要做好提前預(yù)防,提升節(jié)目中心處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力,建立起完善的應(yīng)急機(jī)制。避免不和諧因素對(duì)單位內(nèi)部造成惡劣影響,使電影頻道節(jié)目中心的正常秩序得以維護(hù)。要行政管理體制改革的推進(jìn)過程中,電影頻道節(jié)目中心要始終把握行政剛要,確保其依法落實(shí)。在法律法規(guī)的指引之下,對(duì)違紀(jì)違規(guī)行為進(jìn)行行政處罰,使電影頻道節(jié)目中心的工作得以改善,獲得更大的進(jìn)步空間,解決事業(yè)單位內(nèi)部不作為的情況。通過法治單位的構(gòu)建,加強(qiáng)電影頻道節(jié)目中心的內(nèi)省,使其行政工作的安排更加到位,消除人浮于事、機(jī)構(gòu)臃腫的問題,使行政管理體制改革的步伐大大加快。
(四)建立全面運(yùn)行機(jī)制。
電影頻道節(jié)目中心的行政改革必須的全面而扎實(shí)的,單位內(nèi)部的各個(gè)環(huán)節(jié)都要形成改革的態(tài)勢(shì),向著共同的行政改革目標(biāo)前進(jìn)。首先要保證中心內(nèi)部各個(gè)部門能夠協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn),使電影節(jié)目的策劃、安排、管理、播出的各參與部門都能以打造優(yōu)秀頻道為中心,通過有效溝通來使工作順利推進(jìn);其次要確保單位成員的行事作風(fēng)符合規(guī)范,不可有影響國(guó)家事業(yè)單位形象的行為出現(xiàn),形成一個(gè)氛圍良好的工作環(huán)境;第三,要確保電影頻道節(jié)目中心的運(yùn)行是公正透明的,相關(guān)負(fù)責(zé)人員要加強(qiáng)自律,為行政改革的切實(shí)開展提供榜樣力量,使改革更加高效。電影頻道節(jié)目中心作為國(guó)家事業(yè)單位在工作中要堅(jiān)持防微杜漸,提升自身的素質(zhì)與能力,自覺抵制不良風(fēng)氣的侵蝕,將注意力放在如何更好地建設(shè)頻道、為大眾提供優(yōu)質(zhì)電影服務(wù)上。在決策、執(zhí)行以及監(jiān)督等方面建立起全面的運(yùn)行機(jī)制,為行政管理體制改革的推進(jìn)貢獻(xiàn)力量。
(五)強(qiáng)化節(jié)目中心組織體系。
電影頻道節(jié)目中心的組織較為復(fù)雜,為了保證頻道的正常運(yùn)轉(zhuǎn),需要對(duì)節(jié)目中心的組織體系進(jìn)行強(qiáng)化。確保每個(gè)部門都能履行職能,保質(zhì)保量地完成工作,同時(shí)還能夠應(yīng)對(duì)單位的組織需求,承擔(dān)起組織分配的定額任務(wù)。作為向大眾傳遞電影文化的權(quán)威單位,電影頻道節(jié)目中心需要提供的公共服務(wù)種類較多且較為繁雜,只有系統(tǒng)的組織體系才能適應(yīng)要求。在進(jìn)行行政管理體制改革的過程中,需要將各個(gè)組織成分的職能進(jìn)一步落實(shí)下來,形成具有強(qiáng)制性的機(jī)制。確保有專門的部門負(fù)責(zé)內(nèi)部決策,同時(shí)也有負(fù)責(zé)執(zhí)行的部門,使電影頻道節(jié)目中心的組織體系得以強(qiáng)化,以飽滿的姿態(tài)來應(yīng)對(duì)社會(huì)大眾的電影文化需求,通過協(xié)調(diào)有序的組織來為大眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),使行政管理體制改革得以順利推進(jìn)。
三、結(jié)語。
綜上所述,電影頻道節(jié)目中心在行政管理體制改革的過程中存在部分問題,不僅與政府的指導(dǎo)密切相關(guān),也受單位內(nèi)部很多因素的影響。為了加快行政管理體制改革的步伐,作為改革主體需要轉(zhuǎn)變職能,優(yōu)化服務(wù),在法律指導(dǎo)下推行全面運(yùn)行機(jī)制,確保組織體系的強(qiáng)化。通過此類改革舉措的推行,使電影頻道節(jié)目中心等事業(yè)單位不斷進(jìn)步,為大眾提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
改革管理模的論文篇八
摘要:隨著管理會(huì)計(jì)的廣泛應(yīng)用和高校改革的深入,優(yōu)化管理會(huì)計(jì)在高校的應(yīng)用模式已成為高校課程改革的重要組成部分。獨(dú)立院校在培養(yǎng)目標(biāo)上更傾向于實(shí)踐型人才,肩負(fù)著技能型人才培養(yǎng)的重大使命,在我國(guó)實(shí)施人才培養(yǎng)戰(zhàn)略中發(fā)揮獨(dú)特的作用。本文在分析我國(guó)獨(dú)立學(xué)院管理會(huì)計(jì)教學(xué)改革的必要性的基礎(chǔ)上,結(jié)合管理會(huì)計(jì)課程的現(xiàn)狀,分析了獨(dú)立學(xué)院管理會(huì)計(jì)課程存在的問題。并提出合理化建議,加快獨(dú)立學(xué)院管理會(huì)計(jì)課程改革。
關(guān)鍵詞:高校;管理會(huì)計(jì);課程改革。
一、引言。
作為會(huì)計(jì)的重要分支,管理會(huì)計(jì)主要有兩個(gè)重要的組成部分:成本會(huì)計(jì)和管理控制系統(tǒng)。隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)已經(jīng)不能完全滿足企業(yè)的持續(xù)發(fā)展需求。在企業(yè)管理過程中,管理會(huì)計(jì)顯示出越來越重要的作用。在中國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)管理和管理會(huì)計(jì)快速發(fā)展的新時(shí)代,為適應(yīng)企業(yè)的實(shí)際需要,高校管理會(huì)計(jì)課程也應(yīng)相應(yīng)改革。
二、獨(dú)立學(xué)院管理會(huì)計(jì)課程的教學(xué)現(xiàn)狀。
管理會(huì)計(jì)是一門跨學(xué)科課程,結(jié)合了會(huì)計(jì),財(cái)務(wù)管理,管理,數(shù)學(xué),統(tǒng)計(jì)學(xué),運(yùn)籌學(xué)和其他學(xué)科,結(jié)合了組織管理和相關(guān)技能。要掌握這門課程,我們需要以其他相關(guān)學(xué)科的知識(shí)儲(chǔ)備為基礎(chǔ)。獨(dú)立院校是利用非國(guó)家財(cái)政性經(jīng)費(fèi)辦學(xué)的本科以上普通高等院校,獨(dú)立學(xué)院的辦學(xué)宗旨是培養(yǎng)滿足社會(huì)需求的實(shí)踐性人才。管理會(huì)計(jì)的教學(xué)對(duì)培養(yǎng)實(shí)踐性人才有著重要的意義?,F(xiàn)階段而言,管理會(huì)計(jì)課程在多數(shù)獨(dú)立學(xué)院的教學(xué)中仍有待改進(jìn)和完善。
(一)學(xué)科定位不清晰。
作為會(huì)計(jì)的兩個(gè)主要分支,管理會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的重要性已經(jīng)越來越相似。從課程設(shè)置來看,與其他會(huì)計(jì)課程相比,管理會(huì)計(jì)顯然不夠重要,管理會(huì)計(jì)的內(nèi)容在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)中所占比例較低。據(jù)統(tǒng)計(jì),大多數(shù)獨(dú)立學(xué)院更注重財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。不僅提供理論課程,還提供實(shí)用課程,包括人工會(huì)計(jì)培訓(xùn)、會(huì)計(jì)電算化培訓(xùn)、成本會(huì)計(jì)培訓(xùn)和審計(jì)培訓(xùn),以提高學(xué)生掌握財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)的程度。但很少有獨(dú)立院校將管理會(huì)計(jì)培訓(xùn)安排到實(shí)踐課程中。此外,在學(xué)校的課程中,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)管理課程往往有更多的課時(shí),課程更豐富。而管理會(huì)計(jì)往往課時(shí)安排較少,教學(xué)時(shí)間不充裕。由于教學(xué)時(shí)間的不足,導(dǎo)致很難組織豐富的教學(xué)內(nèi)容,教師只好從簡(jiǎn)教學(xué),更談不上管理會(huì)計(jì)理論的'挖掘和新教學(xué)模式的探索。這種現(xiàn)狀誤導(dǎo)了老師和學(xué)生,導(dǎo)致他們不能充分重視管理會(huì)計(jì)課程的重要性,混亂的學(xué)科定位影響了管理會(huì)計(jì)課程的發(fā)展。
(二)教學(xué)內(nèi)容復(fù)雜。
一方面,管理會(huì)計(jì)是一門綜合性的多學(xué)科,跨學(xué)科的課程。傳統(tǒng)的管理會(huì)計(jì)教學(xué)主要基于成本分析,定量分析,預(yù)測(cè)分析,業(yè)務(wù)決策,長(zhǎng)期投資決策和綜合預(yù)算管理。由于內(nèi)容和其他相關(guān)課程的重疊,教學(xué)資源被浪費(fèi),影響了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。另一方面,教學(xué)內(nèi)容不與實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合。目前,各大學(xué)選擇使用西方國(guó)家的管理會(huì)計(jì)教材作為管理會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)教材。中國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展,教學(xué)內(nèi)容與時(shí)俱進(jìn)。在確?;A(chǔ)教學(xué)內(nèi)容完成的前提下,高校教師教學(xué)內(nèi)容并不豐富和深入。與此同時(shí),中國(guó)許多教授的管理會(huì)計(jì)技術(shù)和方法缺乏可操作性。
(三)教學(xué)方法缺乏創(chuàng)新。
目前,各大高校堅(jiān)持傳統(tǒng)的管理會(huì)計(jì)教學(xué)方法。教學(xué)過程中學(xué)生以聽為主,教師單向傳播課堂教學(xué)方法,輔以多媒體工具替代粉筆和黑板。老師根據(jù)教科書解釋內(nèi)容,主要側(cè)重于課堂講座和練習(xí),實(shí)踐教學(xué)更是幾乎沒有。這種單一的“填鴨式”傳統(tǒng)教學(xué)方法缺乏開放,自主的討論和互動(dòng),導(dǎo)致學(xué)生只記憶理論知識(shí)。不可能深刻理解公式模型的內(nèi)涵,更不用說與實(shí)際應(yīng)用的結(jié)合。缺乏創(chuàng)新的教學(xué)方法并沒有給學(xué)生創(chuàng)造獨(dú)立性或團(tuán)隊(duì)完成的機(jī)會(huì),也不能充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。在這種教學(xué)方法下,培養(yǎng)具有理論和實(shí)踐環(huán)節(jié)的應(yīng)用型金融人才非常困難。
(四)考核方法單一。
教學(xué)評(píng)估和評(píng)估形式單一,封閉式標(biāo)準(zhǔn)化考試仍是當(dāng)前管理會(huì)計(jì)課程的主要評(píng)估方法。學(xué)生根據(jù)課堂掌握的基本理論和公式模型進(jìn)行客觀問題和計(jì)算分析問題的答題。內(nèi)容基于存儲(chǔ)器內(nèi)容,并且判斷標(biāo)準(zhǔn)基于統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)答案。相對(duì)而言,這種從定量角度評(píng)價(jià)教師教學(xué)效果的方法非常方便。然而,這種評(píng)估方法有其缺點(diǎn),忽略了管理會(huì)計(jì)需要大量計(jì)算數(shù)據(jù)的需要,以及管理會(huì)計(jì)所依賴的學(xué)科的重要性。社會(huì)學(xué),經(jīng)濟(jì)學(xué)和心理學(xué)等學(xué)科的基本原則促進(jìn)了教學(xué)在促進(jìn)教學(xué)中的作用。單一形式的教學(xué)評(píng)估和評(píng)估未能發(fā)揮管理會(huì)計(jì)學(xué)科的組織規(guī)劃,預(yù)測(cè)和控制評(píng)價(jià)的作用。只使用封閉式標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)試,學(xué)生掌握課程內(nèi)容和應(yīng)用知識(shí)能力的能力無法合理評(píng)估。不可見,也加劇了學(xué)生的考試和考試壓力,不利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和綜合素質(zhì)。
三、獨(dú)立學(xué)院《管理會(huì)計(jì)》課程改革的建議。
在這個(gè)階段,獨(dú)立學(xué)院的管理會(huì)計(jì)課程在學(xué)科定位,教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)評(píng)價(jià)方面與實(shí)際需求不相適應(yīng)。因此,需要從教學(xué)內(nèi)容,教學(xué)方法和績(jī)效評(píng)估等方面進(jìn)行全面的教學(xué)改革。在此基礎(chǔ)上,本文提出了管理會(huì)計(jì)課程管理改革和管理會(huì)計(jì)人才應(yīng)用的建議。
(一)豐富教學(xué)理念。
獨(dú)立院校的教學(xué)以應(yīng)用為導(dǎo)向,設(shè)置課程的意義是讓學(xué)生將所學(xué)知識(shí)在工作實(shí)踐中得到有效應(yīng)用。如果管理會(huì)計(jì)的教學(xué)只教授基本原則、公式等,并且只停留在課堂教學(xué)中,它就會(huì)失去本課程的原始含義。因此,獨(dú)立學(xué)院管理會(huì)計(jì)課程的教學(xué)改革迫在眉睫。首先,要豐富教學(xué)觀念,整合創(chuàng)新,轉(zhuǎn)變培養(yǎng)目標(biāo),提升管理會(huì)計(jì)教學(xué)的現(xiàn)狀,逐步完善管理會(huì)計(jì)的教學(xué)模式。第二,充分認(rèn)識(shí)課程在企業(yè)管理中的重要地位和作用,督促教學(xué)改革的實(shí)施。只有結(jié)合管理會(huì)計(jì)的教學(xué)內(nèi)容,調(diào)整教學(xué)方法,改進(jìn)教學(xué)評(píng)估和評(píng)估方法,結(jié)合學(xué)生的理論和實(shí)踐,才能形成良性循環(huán)。第三,課堂教學(xué)之外,多一些實(shí)踐教學(xué),建立管理會(huì)計(jì)新的教學(xué)模式,讓學(xué)生學(xué)以致用。
(二)教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)新。
管理會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)管理和成本會(huì)計(jì)之間存在重疊問題,這會(huì)浪費(fèi)教學(xué)資源。建議將成本核算,成本描述,成本分析等課程從管理會(huì)計(jì)課程轉(zhuǎn)變?yōu)槌杀緯?huì)計(jì)課程。建議從管理會(huì)計(jì)課程轉(zhuǎn)向財(cái)務(wù)管理課程,如貨幣時(shí)間價(jià)值,財(cái)務(wù)預(yù)算控制,資本需求預(yù)測(cè),庫存管理等課程。同時(shí),根據(jù)內(nèi)容的交叉程度,相應(yīng)調(diào)整課程。管理會(huì)計(jì)數(shù)量減少后,教學(xué)形式可以豐富,課堂上節(jié)省的時(shí)間可以用于實(shí)踐教學(xué),提高學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力。改革后,教師介紹了課程理論和方法的最新研究成果,選擇典型的,有針對(duì)性的教學(xué)案例,豐富了教學(xué)內(nèi)容,提高了學(xué)科的適用性。
(三)教學(xué)方法多樣化。
獨(dú)立院校的教學(xué)以應(yīng)用為導(dǎo)向,根據(jù)獨(dú)立院校培養(yǎng)應(yīng)用型管理會(huì)計(jì)人才的定位,教學(xué)方法需要多樣化,才能取得更好地教學(xué)效果,因此改革教學(xué)方法迫在眉睫。一方面,有必要更多地結(jié)合案例教學(xué)和理論教學(xué),將商業(yè)和生活事件轉(zhuǎn)化為與教學(xué)相關(guān)的案例,并將其納入教學(xué)過程。同時(shí),選擇典型的,有針對(duì)性的實(shí)際案例,結(jié)合啟發(fā)式互動(dòng)教學(xué)方法,激活課堂氣氛,調(diào)動(dòng)學(xué)生對(duì)主動(dòng)學(xué)習(xí)的興趣,讓學(xué)生利用主觀能動(dòng)性收集相關(guān)信息,有效引導(dǎo)學(xué)生積極參與課堂教學(xué)。另一方面,增加實(shí)踐教學(xué)比例,促進(jìn)管理會(huì)計(jì)理論知識(shí)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合。各獨(dú)立機(jī)構(gòu)應(yīng)建立管理會(huì)計(jì)培訓(xùn)室,并引入管理會(huì)計(jì)培訓(xùn)軟件。教師使用spss統(tǒng)計(jì)軟件和其他教學(xué)工具進(jìn)行實(shí)踐培訓(xùn),以彌補(bǔ)學(xué)生接受簡(jiǎn)單理論教學(xué)的不足。此外,校外培訓(xùn)基地的建設(shè)對(duì)縮短學(xué)生到管理會(huì)計(jì)崗位的距離有著更直接的影響。獨(dú)立機(jī)構(gòu)應(yīng)有針對(duì)性地與一些企業(yè)簽訂合作伙伴關(guān)系。
(四)完善教學(xué)考核。
除了上述管理會(huì)計(jì)課程教學(xué)改革要點(diǎn)外,還需要結(jié)合課程教學(xué)內(nèi)容的特點(diǎn),構(gòu)建多元化的教學(xué)評(píng)估與考核體系。例如,可以將測(cè)試內(nèi)容添加到應(yīng)用程序內(nèi)容中,解決實(shí)際問題。除了一般意義上的閉環(huán)檢查和平時(shí)表現(xiàn)之外,評(píng)估方法還將學(xué)生添加到課堂中的案例分析中,每個(gè)小組發(fā)表演講,小組進(jìn)行辯論。還可以設(shè)置課外研究和課程培訓(xùn),課后學(xué)生可提交課程學(xué)習(xí)報(bào)告作為教學(xué)考核內(nèi)容的一部分。完善教學(xué)評(píng)估體系,全面評(píng)估學(xué)生的理論知識(shí),專業(yè)技能和專業(yè)素質(zhì),培養(yǎng)應(yīng)用型人才。
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改革管理模的論文篇九
隨著高職教育教學(xué)改革與實(shí)踐的不斷深入,高職教育人才培養(yǎng)質(zhì)量得到快速提升。但毋庸諱言,高職人才培養(yǎng)總體質(zhì)量還不高,還不能更好地滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)高素質(zhì)技能應(yīng)用性人才的需求。提高人才培養(yǎng)質(zhì)量是高職教育永恒的主題,高職院校的競(jìng)爭(zhēng)根本上是人才培養(yǎng)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng),高職教育質(zhì)量管理體系是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要保證。近年來,很多高職院校更多地注重專業(yè)、課程、實(shí)訓(xùn)基地、師資隊(duì)伍等的建設(shè),未能從管理層面上來構(gòu)建和推行質(zhì)量管理體系;或雖有一些具體的做法和實(shí)踐,但由于缺少專門的質(zhì)量管理理論指導(dǎo),尚不能形成系統(tǒng)、科學(xué)、有效的質(zhì)量管理體系。高職教育質(zhì)量管理還處在傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)型管理階段,嚴(yán)重制約了人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高。建立高職教育質(zhì)量管理體系乃當(dāng)務(wù)之急。
質(zhì)量管理的核心是建立一套科學(xué)的質(zhì)量管理體系。iso9000質(zhì)量管理體系是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織頒布的關(guān)于質(zhì)量管理領(lǐng)域的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),不僅綜合吸收了先進(jìn)的質(zhì)量管理理念和方法,體現(xiàn)了一種管理哲學(xué),而且提供了一整套規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)、程序和方法,成為一個(gè)可資廣泛借鑒的質(zhì)量管理模式和操作指南。iso9000標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量管理的基本要求,適用于社會(huì)各行各業(yè),同樣,也適用于高職教育領(lǐng)域。目前,不少高職院校在構(gòu)建iso9000質(zhì)量管理體系方面進(jìn)行了有益的實(shí)踐與探索,但總體而言,還存在著一些錯(cuò)誤傾向:(1)盲目迷信,炒著跟風(fēng)。認(rèn)為它是提高教育教學(xué)質(zhì)量的靈丹妙藥,不去深入研究、領(lǐng)會(huì)iso9000質(zhì)量管理體系本質(zhì)內(nèi)涵,一味地?zé)嶂杂谒^的“貫標(biāo)”。(2)沽名釣譽(yù),誤入歧途。不是在質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)上下功夫,而是去做假文件,造假記錄,甚至花錢買認(rèn)證。(3)形而上學(xué),死搬硬套。只是簡(jiǎn)單地按照iso9000質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)、語言表述,牽強(qiáng)附會(huì)遷移到高職教育上來,有其形而無其神,難以真正發(fā)揮質(zhì)量管理體系的作用。(4)實(shí)施面窄,效果受限。大多局限于主要的幾個(gè)教學(xué)過程,沒有從人才培養(yǎng)質(zhì)量相關(guān)的更全面的范圍策劃和實(shí)施質(zhì)量管理體系。iso9000質(zhì)量管理體系就是通過建立質(zhì)量管理組織,依據(jù)一整套制度文件,進(jìn)行過程管理和控制,形成持續(xù)改進(jìn)的良性循環(huán)機(jī)制,進(jìn)而確保質(zhì)量方針和各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。所以,高職教育質(zhì)量管理體系應(yīng)由質(zhì)量管理組織體系、質(zhì)量目標(biāo)體系、質(zhì)量管理文件體系、質(zhì)量管理過程控制體系、質(zhì)量管理持續(xù)改進(jìn)體系等若干個(gè)子體系組成,質(zhì)量管理體系就是這些相互聯(lián)系、相互作用的子體系協(xié)調(diào)有效地發(fā)揮作用的有機(jī)整體。iso9000標(biāo)準(zhǔn)提出的以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)者作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法及與供方互利的關(guān)系等八項(xiàng)質(zhì)量管理原則,既是質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),也是質(zhì)量管理最基本、應(yīng)遵循的一般規(guī)律。構(gòu)建高職教育質(zhì)量管理體系,故然離不開對(duì)整個(gè)體系的總體規(guī)劃和每一個(gè)環(huán)節(jié)的精心設(shè)計(jì),但最關(guān)鍵的還是更好地遵循和落實(shí)iso9000標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)基本原則,來構(gòu)建質(zhì)量管理體系中的每一個(gè)子體系,兼顧各子體系的內(nèi)在聯(lián)系和相互統(tǒng)一,不斷提高質(zhì)量管理體系的充分性、適用性和有效性。
二、構(gòu)建高職教育質(zhì)量管理子體系的基本原則與要求。
(一)建立一個(gè)層次合理、職責(zé)明確的質(zhì)量管理組織體系。
質(zhì)量管理組織是質(zhì)量管理體系的組織支撐。高職教育質(zhì)量管理組織體系必須與學(xué)校校、院(系)兩級(jí)管理體制相適應(yīng),明確各部門在質(zhì)量管理方面的工作職責(zé)與分工,理順部門之間的工作接口,規(guī)定部門內(nèi)部各崗位和員工工作質(zhì)量的要求。還要設(shè)立專職的質(zhì)量管理部門、建立專門組織,如質(zhì)量監(jiān)督處,教學(xué)督導(dǎo)、質(zhì)量管理員和學(xué)生信息員隊(duì)伍等,形成一個(gè)質(zhì)量管理組織網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)高職教育實(shí)踐性、職業(yè)性、開放性的要求,還必須建立和完善學(xué)校、行業(yè)、企業(yè)、研究機(jī)構(gòu)和其他社會(huì)組織共同參與的職業(yè)教育質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制。[1]建立質(zhì)量管理組織體系必須遵循iso9000標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)導(dǎo)者作用”的原則。高職院校領(lǐng)導(dǎo)不僅要在質(zhì)量管理組織中擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù),還必須親自組織制定學(xué)校質(zhì)量方針,確定質(zhì)量目標(biāo),進(jìn)行質(zhì)量策劃,統(tǒng)籌使用各種教育資源,組織和激勵(lì)教職工,促進(jìn)質(zhì)量管理體系的.有效運(yùn)行和改進(jìn),加強(qiáng)質(zhì)量文化建設(shè),營(yíng)造一個(gè)講求質(zhì)量的工作環(huán)境和氛圍。實(shí)踐表明,學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持對(duì)建立和推行質(zhì)量管理體系是極其關(guān)鍵的。建立質(zhì)量管理組織體系還必須遵循iso9000標(biāo)準(zhǔn)“全員參與”的原則。學(xué)校的每一名教職工、每一個(gè)學(xué)生,包括校企合作單位的兼職教師等,都與人才培養(yǎng)質(zhì)量息息相關(guān)。他們既是高職教育教學(xué)活動(dòng)的參與者,也是高職教育質(zhì)量管理者和監(jiān)督者,成為質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)個(gè)結(jié)點(diǎn)。學(xué)生不僅是學(xué)校教育教學(xué)服務(wù)的載體,也是教育教學(xué)服務(wù)過程的主體,要根據(jù)高職教育的要求和高職學(xué)生特點(diǎn),特別重視發(fā)揮學(xué)生在質(zhì)量管理中的作用。所以,要加強(qiáng)對(duì)每一級(jí)組織和每一個(gè)師生員工的教育和培訓(xùn),強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),加強(qiáng)質(zhì)量管理文化建設(shè),以制度文件的剛性約束和觀念文化的柔性疏導(dǎo),克服師生員工的“惰性”,逐步使質(zhì)量管理行為形成習(xí)慣,轉(zhuǎn)化為行為主體的價(jià)值觀念[2],做到“質(zhì)量在我心中”,懂得“質(zhì)量在我手中”,理解學(xué)校的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),明確工作職責(zé)、程序和要求,自覺地把質(zhì)量保障融入每一個(gè)崗位、每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一個(gè)教職工的工作過程、每一個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)過程之中。
(二)制定一個(gè)重點(diǎn)突出、層次分明的質(zhì)量目標(biāo)體系。
質(zhì)量目標(biāo)是一個(gè)組織在質(zhì)量管理方面設(shè)定的要求和目標(biāo)。iso9000標(biāo)準(zhǔn)的首要原則就是“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”,同時(shí)要處理好“與供方互利的關(guān)系”。這是建立高職教育質(zhì)量目標(biāo)體系的出發(fā)點(diǎn)和根本點(diǎn)。與普通高等教育相區(qū)別,高職教育是培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)一線高技能應(yīng)用性人才,其外部顧客是社會(huì)和用人單位,內(nèi)部顧客是學(xué)生和教職工。政府、學(xué)生家長(zhǎng)、校企合作單位等在對(duì)高職教育給予指導(dǎo)、支持、合作的同時(shí),又從不同角度對(duì)高職教育教學(xué)服務(wù)提出了要求或需求,在很大程度上可作為高職教育的供方或合作方。高職教育既要滿足社會(huì)和用人單位的需要,又要滿足學(xué)生及其家長(zhǎng)的要求,還要符合國(guó)家和校企合作方的利益。[3]高職院校要在質(zhì)量方針的指導(dǎo)下,調(diào)查研究顧客和合作方對(duì)高職教育教學(xué)服務(wù)的需求與期望。要以立德樹人為根本,從社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者和接班人的角度,執(zhí)行國(guó)家、政府對(duì)高職教育的有關(guān)方針政策要求。以服務(wù)發(fā)展為宗旨,以促進(jìn)就業(yè)為導(dǎo)向,從未來社會(huì)人和職業(yè)人的角度,體現(xiàn)社會(huì)、用人單位對(duì)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)、規(guī)格的要求,主動(dòng)適應(yīng)行業(yè)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步和生產(chǎn)方式變革以及社會(huì)公共服務(wù)的需要。[4]與此同時(shí),能夠滿足學(xué)生掌握知識(shí)、提高技能、提升素質(zhì)的要求,滿足家長(zhǎng)對(duì)子女成長(zhǎng)成才的期望,滿足教職工對(duì)職業(yè)發(fā)展和事業(yè)成功的追求,反映校企合作單位參與融合教育教學(xué)過程的程度和效果。高職院校要將這些需求和期望進(jìn)行整理、綜合和提煉,轉(zhuǎn)化為質(zhì)量要求,確定為高職教育的質(zhì)量目標(biāo),再將相關(guān)質(zhì)量目標(biāo)在不同層次上、不同部門間和不同時(shí)間段進(jìn)行分解和落實(shí),形成一個(gè)中長(zhǎng)期結(jié)合、層次分明、數(shù)量適度、可測(cè)量考核的質(zhì)量目標(biāo)體系,通過每個(gè)成員、每個(gè)部門、每個(gè)階段分目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),確??偰繕?biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(三)確定一個(gè)主要的、關(guān)鍵的過程體系。
質(zhì)量形成于過程,過程是“把輸入轉(zhuǎn)為輸出的一組互相聯(lián)系的資源和活動(dòng)”,iso9000標(biāo)準(zhǔn)“過程管理”原則要求“將活動(dòng)和相關(guān)的資源作為過程進(jìn)行管理,可以更高效地得到期望的結(jié)果”。過程管理包括識(shí)別過程、確定過程、控制過程和改進(jìn)過程的管理。高職教育教學(xué)服務(wù)過程是學(xué)校教學(xué)、管理、后勤等部門和單位使用辦學(xué)資源,共同開展人才培養(yǎng)工作,實(shí)現(xiàn)教書育人、管理育人、服務(wù)育人的過程。質(zhì)量管理體系首先要將教育教學(xué)活動(dòng)過程進(jìn)行分解與識(shí)別,著眼于與人才培養(yǎng)質(zhì)量相聯(lián)系的資源使用和人才培養(yǎng)工作過程,在更全面的范圍內(nèi)策劃和構(gòu)建質(zhì)量管理體系,而不能局限于傳統(tǒng)的教學(xué)質(zhì)量管理,甚至僅限于課堂教學(xué)質(zhì)量管理。辦學(xué)資源使用過程是對(duì)教學(xué)經(jīng)費(fèi)、教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施與設(shè)備、教育教學(xué)環(huán)境、師資隊(duì)伍、校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地等資源進(jìn)行有效的組織、協(xié)調(diào)、分配和利用,以保證這些資源為高職教育教學(xué)服務(wù)發(fā)揮作用的過程。人才培養(yǎng)過程是從招生開始,經(jīng)人才培養(yǎng)、到學(xué)生畢業(yè)就業(yè)的過程;是學(xué)校從社會(huì)需求調(diào)研、專業(yè)設(shè)置、人才培養(yǎng)方案制定到理論教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)、考試與考核、教學(xué)檢查與評(píng)估等,完成教育教學(xué)各環(huán)節(jié)工作任務(wù)的過程;是學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、專業(yè)實(shí)踐、素質(zhì)提升、成長(zhǎng)成才的過程。與普通高等教育相區(qū)別,校企合作、工學(xué)結(jié)合是高職教育人才培養(yǎng)的根本模式。高職教育更加重視“雙師”素質(zhì)教師隊(duì)伍建設(shè)、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)和實(shí)踐教學(xué)等過程。高職教育質(zhì)量管理體系就是要對(duì)這些過程進(jìn)行分解和梳理,形成一個(gè)全面系統(tǒng)、層次清晰、粗細(xì)適度、相互銜接的過程體系,為確定必須進(jìn)行控制的過程創(chuàng)造條件。在此基礎(chǔ)上,iso9000標(biāo)準(zhǔn)要求按照“管理的系統(tǒng)方法”原則,“將相互關(guān)聯(lián)的過程加以識(shí)別、理解和管理,有助于提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率”。高職教育辦學(xué)資源利用、人才培養(yǎng)工作有很多不同層面、不同環(huán)節(jié)的過程,質(zhì)量管理難以做到對(duì)每一個(gè)細(xì)小過程加以控制。所以,要在對(duì)這些大大小小的相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)進(jìn)行識(shí)別的基礎(chǔ)上,找出并確認(rèn)需要強(qiáng)化控制的、影響質(zhì)量形成的主要的或關(guān)鍵的過程,明確質(zhì)量管理體系內(nèi)這些過程的依存關(guān)系和接口,為確保這些過程有效運(yùn)行和控制,制定職責(zé)制度、相關(guān)程序、工作標(biāo)準(zhǔn),對(duì)影響其質(zhì)量的各項(xiàng)因素加以控制,以此支撐質(zhì)量運(yùn)行與監(jiān)控系統(tǒng)。當(dāng)然,這樣主要的或關(guān)鍵的過程是相對(duì)的,可以根據(jù)實(shí)施條件和情況變化進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整和逐步增加。
(四)建立一個(gè)循環(huán)的、持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)體系。
iso9000標(biāo)準(zhǔn)“持續(xù)改進(jìn)”原則強(qiáng)調(diào)“持續(xù)改進(jìn)整體業(yè)績(jī)應(yīng)該是組織的一個(gè)永恒目標(biāo)”,能為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)提供機(jī)制保障。pdca方法體現(xiàn)了持續(xù)改進(jìn)的思想,每個(gè)過程以及整個(gè)體系都可以使用且需不斷反復(fù)使用pdca過程方法。其中,計(jì)劃(p)和執(zhí)行(d)階段是一個(gè)質(zhì)量產(chǎn)生和形成過程,是質(zhì)量的運(yùn)行系統(tǒng),也是質(zhì)量管理的重要基礎(chǔ)。檢查(c)和處理(a)階段是一個(gè)質(zhì)量控制和改進(jìn)過程,是質(zhì)量的監(jiān)控系統(tǒng),也是質(zhì)量不斷改進(jìn)的根本保證。高職教育大到一個(gè)專業(yè)每屆畢業(yè)生質(zhì)量的提升,小到某個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)工作的改進(jìn),是一個(gè)周而復(fù)始、持續(xù)不斷的過程。這就要求高職教育實(shí)施質(zhì)量運(yùn)行系統(tǒng)、質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)兩條線管理。質(zhì)量運(yùn)行系統(tǒng)由學(xué)校、各職能部門、院系、教研室、教師、學(xué)生,在各種資源管理和人才培養(yǎng)過程中,根據(jù)相關(guān)質(zhì)量目標(biāo)的要求,嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)程序文件、各類工作標(biāo)準(zhǔn),確保運(yùn)行過程規(guī)范、高效。質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)由各級(jí)質(zhì)量監(jiān)督組織和人員對(duì)各環(huán)節(jié)、各項(xiàng)過程的工作進(jìn)行檢查與監(jiān)督,開展專題性的評(píng)估與考核,根據(jù)分析和評(píng)價(jià)的結(jié)論來修正人才培養(yǎng)工作的偏差。這兩條線既相互獨(dú)立,又相互配合,并形成一個(gè)閉環(huán)系統(tǒng),循環(huán)往復(fù),促進(jìn)質(zhì)量的不斷提高。不僅如此,高職教育質(zhì)量管理體系本身也需要得到持續(xù)改進(jìn)。要從改進(jìn)和完善質(zhì)量管理體系的更高層面上,不斷調(diào)整質(zhì)量方針和目標(biāo),修訂制度文件,調(diào)整執(zhí)行程序,修改相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),每經(jīng)過一個(gè)周期或循環(huán),質(zhì)量管理體系在改進(jìn)的基礎(chǔ)上繼續(xù)運(yùn)行,進(jìn)而達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)。形成一個(gè)自我完善、與時(shí)俱進(jìn)、追求卓越的系統(tǒng)。質(zhì)量管理信息的產(chǎn)生、采集、分析、評(píng)價(jià)、反饋伴隨著質(zhì)量運(yùn)行管理和質(zhì)量監(jiān)控管理的全過程,一個(gè)個(gè)質(zhì)量監(jiān)控點(diǎn)猶如一個(gè)個(gè)神經(jīng)末稍,感知、反映和監(jiān)控著教育教學(xué)資源使用與人才培養(yǎng)工作各方面的信息。所以,必須建立準(zhǔn)確、快捷的信息采集和反饋系統(tǒng),充分利用現(xiàn)代化信息管理手段,實(shí)時(shí)掌握實(shí)施過程運(yùn)行狀況和執(zhí)行效果,使影響質(zhì)量的全部過程始終處于受控狀態(tài),確保分析所需資料的充分、準(zhǔn)確和可靠,為正確決策提供依據(jù)。
(五)形成一套標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化的質(zhì)量管理文件體系。
iso9000標(biāo)準(zhǔn)原則強(qiáng)調(diào)“基于事實(shí)的決策方法”,指出“有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析基礎(chǔ)上的?!蔽募菙?shù)據(jù)和信息的承載媒體,質(zhì)量管理文件既是策劃的結(jié)果,又是執(zhí)行的依據(jù)。iso9000標(biāo)準(zhǔn)是強(qiáng)調(diào)按章辦事的一種管理模式,要求“該說的要說到,說到的要做到,做到的要有記錄”,確保需要者不僅能獲得足夠準(zhǔn)確、可靠的數(shù)據(jù)和信息,而且能使用正確的方法分析數(shù)據(jù)和信息,基于事實(shí)分析做出正確決策并采取措施。所以,必須建立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化的質(zhì)量管理文件體系,為質(zhì)量管理體系運(yùn)行提供依據(jù),從而有效地解決部門和個(gè)人職責(zé)不清、推諉扯皮,要求不明、好壞難判,制度缺乏、無法可依等一系列管理難題,使經(jīng)驗(yàn)管理提升到科學(xué)管理,提高了質(zhì)量管理的效率和效果。[5]高職教育專業(yè)設(shè)置必須經(jīng)過市場(chǎng)需求調(diào)研、提交調(diào)研報(bào)告、組織論證評(píng)審、學(xué)校審批的程序;課程開發(fā)必須經(jīng)過建立課程標(biāo)準(zhǔn),按照標(biāo)準(zhǔn)要求實(shí)施;一屆學(xué)生畢業(yè)后,必須開展專業(yè)評(píng)估等等,做到工作過程講程序、工作要求憑標(biāo)準(zhǔn)、處理問題按制度,工作狀態(tài)有記錄。所以,高職教育質(zhì)量管理體系必須按照整體性、層次性、系統(tǒng)性和法規(guī)性等要求,花大力氣認(rèn)真制定質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范文件和各種質(zhì)量記錄等質(zhì)量管理文件,使之與學(xué)校教育教學(xué)管理的實(shí)際情況相銜接,提高質(zhì)量管理的有效性。質(zhì)量手冊(cè)是高職教育質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性文件,高職院校領(lǐng)導(dǎo)必須十分重視質(zhì)量手冊(cè)和編制,明確規(guī)定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量管理體系有關(guān)的組織機(jī)構(gòu)與職權(quán)劃分等一些原則性的要求。質(zhì)量手冊(cè)編制可根據(jù)實(shí)際情況予以簡(jiǎn)化。相關(guān)程序文件一般由高職院校相關(guān)管理部門編寫,明確某項(xiàng)質(zhì)量管理的職責(zé)、權(quán)限及工作流程,設(shè)置活動(dòng)過程的質(zhì)量監(jiān)控點(diǎn)等,既包括文件控制、記錄控制、預(yù)防與糾正措施等基本程序,也包括專業(yè)設(shè)置、學(xué)生管理工作、教學(xué)工作的程序和規(guī)程。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范文件是各類操作性的技術(shù)文件,用于指導(dǎo)教育教學(xué)各過程的具體工作,包括崗位職責(zé)、規(guī)章制度、操作規(guī)范,如人才培養(yǎng)方案、課程標(biāo)準(zhǔn)、畢業(yè)實(shí)習(xí)指導(dǎo)書,學(xué)籍管理辦法、畢業(yè)設(shè)計(jì)(答辯)指導(dǎo)書等。程序文件和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范文件可根據(jù)質(zhì)量管理工作需要,逐步進(jìn)行調(diào)整、補(bǔ)充和完善。質(zhì)量記錄文件是一種原始記錄,是質(zhì)量管理活動(dòng)的反映和載體,也是質(zhì)量管理體系運(yùn)行有效性的證明文件,可以作為客觀事實(shí)的證據(jù),保持質(zhì)量的可追塑性,如教師教學(xué)包,記分冊(cè)等。記錄文件的設(shè)計(jì)必須做到“必需、夠用、可操作”。質(zhì)量管理文件必須可供師生員工隨時(shí)查閱,以便更好地執(zhí)行、溝通與配合。
三、結(jié)語。
高職教育經(jīng)過較長(zhǎng)時(shí)期的探索與實(shí)踐,通過實(shí)施示范性高職院校建設(shè)計(jì)劃和一系列教育教學(xué)建設(shè)改革項(xiàng)目等,高職院校辦學(xué)條件明顯改善,辦學(xué)目標(biāo)更加明確,辦學(xué)思路日益清晰,人才培養(yǎng)模式更趨合理,人才培養(yǎng)質(zhì)量得到提高,為構(gòu)建和推行質(zhì)量管理體系提供了良好基礎(chǔ)。應(yīng)該看到,高職教育質(zhì)量管理體系是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng),高職教育質(zhì)量管理體系的實(shí)施又是一個(gè)艱巨的工程。高職院校必須遵循iso9000標(biāo)準(zhǔn)的基本原則與方法,根據(jù)高職教育規(guī)律,結(jié)合本校的自身定位、辦學(xué)規(guī)模、辦學(xué)條件、專業(yè)特色、培養(yǎng)模式和校園文化等,在質(zhì)量管理體系的總體架構(gòu)下,逐步使每一個(gè)子體系系統(tǒng)化和科學(xué)化,構(gòu)建起一個(gè)具有iso9000標(biāo)準(zhǔn)特征、高職教育特色、校本特點(diǎn)的質(zhì)量管理體系,在此基礎(chǔ)上,勇于探索,大膽實(shí)踐,循序漸進(jìn),日臻完善,為高職人才培養(yǎng)質(zhì)量提供有效保障。
參考文獻(xiàn):。
改革管理模的論文篇十
在我國(guó),預(yù)算會(huì)計(jì)是以預(yù)算管理為中心的宏觀管理信息系統(tǒng)和管理手段,是核算反映和監(jiān)督中央與地方預(yù)算以及行政事業(yè)單位預(yù)算的一門專業(yè)會(huì)計(jì)。近幾年,隨著財(cái)政管理體制改革的步伐加快,按照公共財(cái)政理論設(shè)計(jì)的預(yù)算管理模式已開始建立,預(yù)算編制、執(zhí)行等環(huán)節(jié)的管理制度正在發(fā)生根本性的變化,預(yù)算會(huì)計(jì)的客體運(yùn)行環(huán)境又發(fā)生了變化,需要進(jìn)一步改革和發(fā)展。
我國(guó)預(yù)算會(huì)計(jì)體系的現(xiàn)狀根據(jù)現(xiàn)行的預(yù)算管理體制和預(yù)算會(huì)計(jì)制度的規(guī)定,公共財(cái)政資金通過財(cái)政總預(yù)算會(huì)計(jì)核算、反映和監(jiān)督公共財(cái)政資金的籌集和分配情況;財(cái)政部門通過行政單位會(huì)計(jì)、事業(yè)單位會(huì)計(jì)核算、反映和監(jiān)督行政經(jīng)費(fèi)、事業(yè)經(jīng)費(fèi)的使用情況。會(huì)計(jì)期末,各行政單位和事業(yè)單位將行政經(jīng)費(fèi)、事業(yè)經(jīng)費(fèi)的使用情況以會(huì)計(jì)報(bào)表的方式上報(bào)上級(jí)主管部門或財(cái)政部門,再由財(cái)政總預(yù)算會(huì)計(jì)匯總編制政府的財(cái)政決算報(bào)表,向本級(jí)人民代表大會(huì)報(bào)告年度預(yù)算收支執(zhí)行情況及結(jié)果。財(cái)政資金活動(dòng)和管理的程序,體現(xiàn)了“統(tǒng)一管理、分級(jí)領(lǐng)導(dǎo)”的預(yù)算管理體制,突出了以預(yù)算管理為中心的會(huì)計(jì)目標(biāo)。隨著政府體制改革的深入,如國(guó)庫集中收付制度的推廣實(shí)施、政府采購制度的推行和完善、部門預(yù)算和零基預(yù)算的實(shí)施等,使得預(yù)算會(huì)計(jì)環(huán)境發(fā)生了巨大的變化,這些都使預(yù)算會(huì)計(jì)原來的核算內(nèi)容及核算方法已不能適應(yīng)新形勢(shì)的需要。因此,迫切需要對(duì)現(xiàn)行預(yù)算會(huì)計(jì)制度進(jìn)行改革。
我國(guó)預(yù)算會(huì)計(jì)存在的問題。
現(xiàn)行預(yù)算會(huì)計(jì)制度不能真實(shí)、完整地核算和反映實(shí)施國(guó)庫集中收付制度和政府采購制度后出現(xiàn)的新業(yè)務(wù)。
國(guó)庫集中收付制度和政府采購制度的實(shí)施,改變了財(cái)政資金的流轉(zhuǎn)程序。預(yù)算單位用于發(fā)放工資、購置固定資產(chǎn)、購買材料及服務(wù)等所需要的財(cái)政資金,不再由財(cái)政通過主管部門撥入用款單位,而是由財(cái)政部門按照規(guī)定程序通過國(guó)庫直接支付或授權(quán)支付給供應(yīng)商或收款人,單位只見預(yù)算指標(biāo)不見錢。這就出現(xiàn)了一系列新問題:“財(cái)政總預(yù)算會(huì)計(jì)和單位預(yù)算會(huì)計(jì)應(yīng)當(dāng)如何反映這一類業(yè)務(wù)?各單位集中存放在國(guó)庫的預(yù)算結(jié)余資金的所有權(quán)和支配權(quán)又如何界定?”此外,行政和事業(yè)單位應(yīng)在何時(shí)確認(rèn)購入的資產(chǎn)?購入的資產(chǎn)按什么金額入賬?總預(yù)算會(huì)計(jì)應(yīng)在何時(shí)確認(rèn)財(cái)政支出?支出按什么金額入賬?這些新情況到涉及到預(yù)算會(huì)計(jì)收支確認(rèn)的基礎(chǔ)是否改變和如何改變的問題。
以收付實(shí)現(xiàn)制為核算基礎(chǔ)的現(xiàn)行預(yù)算會(huì)計(jì)不能適應(yīng)政府績(jī)效管理的需要。
我國(guó)現(xiàn)行預(yù)算會(huì)計(jì)制度規(guī)定,政府會(huì)計(jì)核算和預(yù)算編制采用收付實(shí)現(xiàn)制作為核算基礎(chǔ),存在如下缺陷:一是只反映當(dāng)期的財(cái)政資源,無法全面反映會(huì)導(dǎo)致會(huì)計(jì)信息失真和會(huì)計(jì)成本波動(dòng)的情況,不能充分反映政府公共管理的相關(guān)成本,也不利于政府部門內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制的建立;二是財(cái)政支出只包括以現(xiàn)金實(shí)際支付的部分,不包括那些當(dāng)期雖已發(fā)生,但尚未用現(xiàn)金支付的部分,因此許多實(shí)際存在的現(xiàn)實(shí)債務(wù)不能得到反映,不利于防范財(cái)政風(fēng)險(xiǎn);三是不能客觀反映預(yù)算結(jié)余和預(yù)算執(zhí)行成果。以收付實(shí)現(xiàn)制為基礎(chǔ)反映當(dāng)年預(yù)算結(jié)余,可能存在年度預(yù)算執(zhí)行過程中,各級(jí)財(cái)政部門經(jīng)常出現(xiàn)預(yù)算已安排,但由于各種原因當(dāng)年無法支出而不得不作為年終結(jié)余處理,從而出現(xiàn)年終結(jié)余虛增的現(xiàn)象。缺乏完整的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告體系。
我國(guó)政府會(huì)計(jì)報(bào)表包括財(cái)政總預(yù)算財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表,行政事業(yè)單位會(huì)計(jì)報(bào)表。但各套會(huì)計(jì)報(bào)表自成體系,報(bào)表項(xiàng)目之間缺乏必然的聯(lián)系,缺乏一套能夠完整的反映各級(jí)政府的資產(chǎn)、負(fù)債和凈資產(chǎn)全貌的合并會(huì)計(jì)報(bào)表。這既不利于對(duì)政府財(cái)務(wù)受托責(zé)任進(jìn)行核算,也不利于我國(guó)預(yù)算會(huì)計(jì)體系與國(guó)際慣例接軌。首先,目前我國(guó)政府決算報(bào)告是一種只反映政府收支預(yù)決算的`單一模式,按照現(xiàn)行預(yù)算會(huì)計(jì)制度編制的財(cái)務(wù)報(bào)告無法綜合反映政府財(cái)務(wù)資源、負(fù)債和凈資產(chǎn)全貌,也不能以統(tǒng)一的形式完整地提供預(yù)算資金收支和分帳核算的社會(huì)保障基金、國(guó)債轉(zhuǎn)貸資金、預(yù)算外資金、糧食風(fēng)險(xiǎn)基金等專項(xiàng)資金的總體財(cái)務(wù)信息。其次,基建會(huì)計(jì)獨(dú)立于單位會(huì)計(jì),基建會(huì)計(jì)報(bào)表中的在建工程和基建借款等內(nèi)容都未納入行政事業(yè)單位會(huì)計(jì)報(bào)表,導(dǎo)致單位會(huì)計(jì)報(bào)表往往并沒有完全反映該單位的資產(chǎn)負(fù)債全貌。由于基建會(huì)計(jì)與單位會(huì)計(jì)之間的獨(dú)立,導(dǎo)致報(bào)表的分析需要經(jīng)過一系列復(fù)雜的調(diào)整;再次,現(xiàn)行預(yù)算會(huì)計(jì)報(bào)表項(xiàng)目列示也存在一定的問題。現(xiàn)行預(yù)算會(huì)計(jì)報(bào)表中的負(fù)債沒有流動(dòng)資產(chǎn)和長(zhǎng)期負(fù)債的分類,根本無法判斷流動(dòng)性債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
現(xiàn)行預(yù)算會(huì)計(jì)不能提供完整、透明的政府會(huì)計(jì)信息。
現(xiàn)行預(yù)算會(huì)計(jì)雖然提供關(guān)于政府整體的預(yù)算報(bào)告(包括未來財(cái)政年度的預(yù)算收支報(bào)告和預(yù)算執(zhí)行情況的報(bào)告),但由于許多類別的財(cái)政交易(例如政府基金和預(yù)算外交易)并未包括進(jìn)來,這些報(bào)告并不是完整意義上的政府整體的預(yù)算報(bào)告。另外,長(zhǎng)期以來,預(yù)算會(huì)計(jì)是預(yù)算管理的工具,因而造成預(yù)算會(huì)計(jì)僅側(cè)重預(yù)算資金的收入、支出及結(jié)存的核算,財(cái)政每年向人大提交的財(cái)政預(yù)決算報(bào)告也主要是針對(duì)財(cái)政收支及預(yù)算執(zhí)行情況,對(duì)于使用財(cái)政資金所形成的龐大的固定資產(chǎn)及其使用情況、政府舉借的債務(wù)以及還本付息情況、或有負(fù)債、稅式支出、預(yù)算資金的使用效果等缺乏有關(guān)的信息披露。不僅立法機(jī)關(guān)、審計(jì)機(jī)關(guān)和社會(huì)公眾難以進(jìn)行監(jiān)督,財(cái)政部門自己也缺少了宏觀決策所需的重要信息。
改革我國(guó)預(yù)算會(huì)計(jì)的相關(guān)措施重構(gòu)預(yù)算會(huì)計(jì)體系。
將我國(guó)原有的預(yù)算會(huì)計(jì)體系,重新劃分為政府會(huì)計(jì)和事業(yè)單位會(huì)計(jì)(或簡(jiǎn)稱事業(yè)會(huì)計(jì)、單位會(huì)計(jì))兩個(gè)部分。更確切地講,是用政府會(huì)計(jì)和事業(yè)會(huì)計(jì)兩個(gè)概念取代預(yù)算會(huì)計(jì)概念。由此形成我國(guó)整個(gè)會(huì)計(jì)體系及其三個(gè)組成部分:政府會(huì)計(jì)、事業(yè)會(huì)計(jì)(單位會(huì)計(jì))、企業(yè)會(huì)計(jì)。其中,政府會(huì)計(jì)由財(cái)政總會(huì)計(jì)(或稱預(yù)算會(huì)計(jì))和行政機(jī)關(guān)會(huì)計(jì)(或稱機(jī)關(guān)會(huì)計(jì))組成,因?yàn)楦餍姓挝欢贾皇钦慕M成部分,其所有的資金都是財(cái)政資金,都要通過國(guó)庫單一賬戶收付,其資金活動(dòng)已通過總預(yù)算會(huì)計(jì)反映。因此,二者可以說是總和分的關(guān)系,它們共同構(gòu)成政府會(huì)計(jì);再者,部門預(yù)算、政府采購、國(guó)庫集中收付制度和“收支兩條線”等付諸實(shí)施后,政府對(duì)財(cái)政支出的控制加強(qiáng),行政單位資金的運(yùn)行同財(cái)政、國(guó)庫業(yè)務(wù)活動(dòng)運(yùn)行融為一體,因此,兩個(gè)會(huì)計(jì)制度通盤安排是十分必要的。事業(yè)會(huì)計(jì)由原預(yù)算會(huì)計(jì)的一個(gè)部分獨(dú)立出來,形成一個(gè)獨(dú)立的體系,以區(qū)別于政府職能。選擇此種觀點(diǎn)的原因在于,目前許多事業(yè)單位日益走向市場(chǎng),在資金上與財(cái)政逐漸脫鉤,實(shí)行自負(fù)盈虧’而且事業(yè)單位經(jīng)濟(jì)活動(dòng)內(nèi)容變化最大,對(duì)預(yù)算管理影響最直接,這種變化和影響已經(jīng)涉及到對(duì)資金收付記帳法、預(yù)算會(huì)計(jì)準(zhǔn)則以及科目分類和核算過程等各個(gè)方面,所以應(yīng)將其獨(dú)立出來。
逐步轉(zhuǎn)向權(quán)責(zé)發(fā)生制會(huì)計(jì)基礎(chǔ)。
修正預(yù)算會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ),在政府會(huì)計(jì)中引入權(quán)責(zé)發(fā)生制,能夠全面反映政府的資產(chǎn)、負(fù)債和政府的受托責(zé)任;而收付實(shí)現(xiàn)制可以反映現(xiàn)金的流入、流出以及存量的變化,便于幫助政府確定合理的財(cái)政支出政策和債務(wù)規(guī)模。只有二者結(jié)合,才能反映政府收支全貌。權(quán)責(zé)發(fā)生制是使用者評(píng)價(jià)政府的財(cái)政受托責(zé)任履行情況的必要手段,也是新公共管理體制下政府會(huì)計(jì)的改革方向,發(fā)達(dá)國(guó)家同政府會(huì)計(jì)模式都不同程度地采納了這一會(huì)計(jì)基礎(chǔ)。我國(guó)預(yù)算會(huì)計(jì)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)應(yīng)是漸進(jìn)式轉(zhuǎn)變,先事業(yè)單位會(huì)計(jì)后政府會(huì)計(jì),先報(bào)告系統(tǒng)后預(yù)算系統(tǒng),先個(gè)體后整體,先地方后中央。權(quán)責(zé)發(fā)生制的優(yōu)越性具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
第一,實(shí)現(xiàn)公共資源的優(yōu)化配置。權(quán)責(zé)發(fā)生制基礎(chǔ)不僅反映當(dāng)期的財(cái)政結(jié)果,同時(shí)抓住當(dāng)期決策的長(zhǎng)期結(jié)果。使政府活動(dòng)從純粹的預(yù)算分配向積極的財(cái)政管理擴(kuò)展,從而提高了政府整體對(duì)人大會(huì)的受托責(zé)任。
第二,有效控制財(cái)政支出。收付實(shí)現(xiàn)制在傳統(tǒng)的預(yù)算管理中對(duì)控制支出取得了一定的成效,但它只是側(cè)重于對(duì)一個(gè)財(cái)政年度內(nèi)資金撥付“不超預(yù)算”的控制,這種控制模式往往將財(cái)政資金控制者(如財(cái)政部門)和財(cái)政資金使用者(如政府各行政職能部門)對(duì)立起來,前者往往掌握預(yù)算的“最后防線”,后者卻想方設(shè)法為自己多爭(zhēng)“預(yù)算”份額,所以這樣只能是一種形式上的控制,而不能從根本上控制財(cái)政支出的總額。權(quán)責(zé)發(fā)生制則是從政府部門的產(chǎn)出即提供的公共產(chǎn)品及公共服務(wù)的規(guī)模及質(zhì)量上確定撥款,它將責(zé)任和義務(wù)的發(fā)生作為確認(rèn)基準(zhǔn),關(guān)注的是所消耗的資源及其為其所支付的價(jià)格,從而使管理者即財(cái)政資金使用者從根本上關(guān)心資金使用的效率,便于更有效率和更有效果地進(jìn)行資金管理。
第三,有效地評(píng)價(jià)政府績(jī)效和工作效率。收付實(shí)現(xiàn)制下的“支出”并不能反映政府當(dāng)期提供公共產(chǎn)品和服務(wù)的全部成本,因而也就不能實(shí)現(xiàn)收入與成本的配比。權(quán)責(zé)發(fā)生制則將重點(diǎn)從投人轉(zhuǎn)向結(jié)果。在權(quán)責(zé)發(fā)生制基礎(chǔ)上的政府會(huì)計(jì)信息,對(duì)提供的產(chǎn)品、服務(wù)與成本、費(fèi)用進(jìn)行配比,使政府的業(yè)績(jī)透明化,有利于廣大納稅人及社會(huì)公眾評(píng)價(jià)政府部門改造職能的狀況以及它們的工作效率。
第四,為防范國(guó)家財(cái)政風(fēng)險(xiǎn)提供決策依據(jù)。對(duì)于政府長(zhǎng)期的債務(wù),收付實(shí)現(xiàn)制不能全面地進(jìn)行反映,只能在償還當(dāng)期予以確認(rèn),本期應(yīng)承擔(dān)而在未來期間支付的債務(wù)及利息無法反映,因而往往低估財(cái)政風(fēng)險(xiǎn)。權(quán)責(zé)發(fā)生制能夠真實(shí)、全面反映政府的財(cái)政狀況,使政府能夠及時(shí)了解各種風(fēng)險(xiǎn)情況,提高防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。
第五,提高政府的長(zhǎng)期持續(xù)能力。隨著現(xiàn)代政府公共受托責(zé)任的加強(qiáng),眾多的需要知道政府事務(wù)的人們要求有全面和透明的信息來評(píng)估政府的責(zé)任。權(quán)責(zé)發(fā)生制下,政府擁有的各種資源都能得到清楚的反映,對(duì)財(cái)政支出區(qū)分為經(jīng)常支出與資本支出,對(duì)各類固定資產(chǎn)計(jì)提折舊,可以充分了解這些資源的狀況和使用效率,從而提高公共資源的配置效率,有利于政府部門進(jìn)行合理的長(zhǎng)期決策,提高政府的持續(xù)能力。
改進(jìn)完善政府會(huì)計(jì)信息體系政府財(cái)務(wù)報(bào)告是一種全面系統(tǒng)反映政府財(cái)務(wù)狀況的核算方式,也是披露政府綜合信息的一種規(guī)范化途徑,會(huì)計(jì)報(bào)表不應(yīng)只提供給政府部門,更應(yīng)提供給與政府服務(wù)和政府收入息息相關(guān)的廣大社會(huì)公眾。完整的政府會(huì)計(jì)信息體系包括:及時(shí)提供有關(guān)政府支出和成本的可靠信息,以幫助政府部門進(jìn)行決策和控制支出;及時(shí)進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)和獨(dú)立的外部審計(jì),并編制審計(jì)報(bào)告;將會(huì)計(jì)系統(tǒng)與計(jì)劃、預(yù)算、現(xiàn)金和債務(wù)管理及審計(jì)系統(tǒng)相結(jié)合;報(bào)告有關(guān)非現(xiàn)金資源的信息(資產(chǎn)、負(fù)債、人力資本);報(bào)告有關(guān)政府產(chǎn)出或政府政策后果的信息,促使政府提高工作效率,加強(qiáng)成本管理;編制政府各部門和政府整體的財(cái)務(wù)報(bào)告等。
總之,預(yù)算會(huì)計(jì)需要與時(shí)倶進(jìn),不斷改革,積極探索,不斷進(jìn)取,只有改革,預(yù)算會(huì)計(jì)才能發(fā)展,才能使我國(guó)預(yù)算會(huì)計(jì)走上具有中國(guó)特色、科學(xué)規(guī)范的預(yù)算會(huì)計(jì)模式的道路,才能使我國(guó)預(yù)算會(huì)計(jì)與國(guó)際接軌。
改革管理模的論文篇十一
在城市的大多數(shù)民辦高校都存在這種問題,很多人認(rèn)為民辦高校的教育實(shí)力和師資實(shí)力沒有公辦院校的雄厚,同時(shí)也存在就業(yè)問題。大多數(shù)學(xué)生的家長(zhǎng)對(duì)民辦院校的就業(yè)不看好,他們認(rèn)為民辦高校的學(xué)歷在社會(huì)中不被國(guó)家和企業(yè)認(rèn)可。其實(shí)不然,很多民辦高校都是經(jīng)過國(guó)家認(rèn)可的,在社會(huì)中也具有很強(qiáng)的實(shí)力。民辦高校的資金支持和硬件設(shè)備方面是無法和公立院校相比的,因此在科研和學(xué)生活動(dòng)方面,無論在規(guī)模和參與人數(shù)上相比公立院校都是比較薄弱的。
二、民辦高校的教師資源管理的特點(diǎn)。
很多優(yōu)秀教師在民辦高校中擔(dān)當(dāng)主要教學(xué)任務(wù),從投資主要團(tuán)體和投資經(jīng)費(fèi)的來源可以看出,我國(guó)的民辦高校辦校的宗旨是一種企業(yè)行為,屬于“私立”性質(zhì),和公辦學(xué)校有著很大的區(qū)別。教師與學(xué)校是在平等與自愿的前提下的“合同”關(guān)系,前提是雙方在具備合法的資格的條件下建立合同。校方根據(jù)自己的辦學(xué)需要安排教師工作,教師則在校方規(guī)定之內(nèi)完成教學(xué)任務(wù)并取得合法報(bào)酬。這種聘任制的勞務(wù)關(guān)系,一方面節(jié)省了大量的資源,提高了人力辦事效率;另一方面給教師更大的選擇空間;同時(shí)也利于充分體現(xiàn)教師的自身價(jià)值。只要安排得合理,運(yùn)用得得當(dāng),對(duì)民辦教學(xué)的管理將起很大的積極作用。
1.分配機(jī)制的靈活性。民辦高校打破了公辦院校長(zhǎng)期以來存在的“論資排輩”的現(xiàn)象,省下了過剩的教師資源,使整個(gè)學(xué)校的負(fù)擔(dān)減下來,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶得先機(jī)。工資水平是以市場(chǎng)為定向,以能力來說話。民辦高??梢造`活地順應(yīng)市場(chǎng)的需要有針對(duì)性地引入人才,不斷地調(diào)整教學(xué)方向、教師結(jié)構(gòu),順應(yīng)市場(chǎng)開展教學(xué)。實(shí)行績(jī)效制的工資制度,調(diào)動(dòng)教師們的積極性。
2.建立適合民辦高校的財(cái)務(wù)制度。我國(guó)《民辦教育促進(jìn)法》規(guī)定,民辦高校有在扣除辦學(xué)成本和預(yù)留發(fā)展基金的基礎(chǔ)上,可以按照國(guó)家的相關(guān)法律規(guī)定從辦學(xué)節(jié)余中取得合理回報(bào)。改變了以往的“報(bào)賬型”為主的財(cái)會(huì)工作模式,財(cái)務(wù)模式發(fā)生了根本性的改變。民辦高校要想投資有所回報(bào),就必須合理安排民辦高校的收支結(jié)余,在民辦高校凈資產(chǎn)保全的前提下盡可能地實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)就一定要制定一套完善的資產(chǎn)財(cái)務(wù)體系,引入權(quán)責(zé)發(fā)生制原則,精確核算教育教學(xué)成本,合理地安排每個(gè)階段的成本費(fèi)用,使當(dāng)下的收入與當(dāng)下的支出相平衡,這是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理和提高資金使用效益的重要手段。同時(shí)這也是加強(qiáng)資金利用率以及加強(qiáng)資產(chǎn)管理的有效方法。在資產(chǎn)核算中要改變以往的.只作原值核算,不做折舊累計(jì),只按提取累計(jì),不計(jì)折舊的這種方法是不能真實(shí)體現(xiàn)資產(chǎn)凈值的。這種核算模式也是不能夠正確反映和計(jì)算學(xué)校當(dāng)下的實(shí)際教育成本的。在財(cái)務(wù)分配順序的安排中,要在每一次核算結(jié)余中提取一定比例的風(fēng)險(xiǎn)保證金,作為不動(dòng)資金。這部分資金可以用來彌補(bǔ)因各種風(fēng)險(xiǎn)可能造成的收支不平衡,提高應(yīng)對(duì)經(jīng)營(yíng)中應(yīng)對(duì)不穩(wěn)定因素的能力。具體操作的比例可以按具體情況具體安排,也可以作為下一步發(fā)展的預(yù)留發(fā)展基金。預(yù)留發(fā)展基金的留存可以按凈收入的比例提取,也可以按年度凈資產(chǎn)增加值提取,并制定新的報(bào)表體系。注重財(cái)務(wù)分析。要確立報(bào)表體系,要讓報(bào)表體系來反映出現(xiàn)債務(wù)和盈虧及其分配的損益表情況,為學(xué)校做出正確的決策提供依據(jù)。
3.注重辦學(xué)特色和提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。人才的培養(yǎng)一直是任何形式的團(tuán)體發(fā)展的不竭動(dòng)力。民辦高校要想取得長(zhǎng)遠(yuǎn)的可持續(xù)的發(fā)展,就要形成自己的辦學(xué)特色,要有別于其他院校。自我國(guó)實(shí)行民辦高等教育以來,從其走過的路程來看,部分國(guó)民辦高校還是值得參考研究的。特色辦學(xué)已成為辦學(xué)發(fā)展的重要之路,民辦高校在已經(jīng)市場(chǎng)化的道路上獨(dú)具一格、獨(dú)具特色才能吸引人民的眼球,引起人們的注意。特色辦學(xué)可以體現(xiàn)有學(xué)科專業(yè)的具有特色、融資渠道上別具特色、教學(xué)體制上會(huì)聚特色、人才類型上具有特色、畢業(yè)分配的會(huì)聚特色等等。這種現(xiàn)象是由教育教學(xué)面臨的市場(chǎng)環(huán)境造成的,現(xiàn)在的就業(yè)形式也要求我們的學(xué)生們成為復(fù)合型人才、特色型人才,才能有競(jìng)爭(zhēng)力。民辦高等教育在我國(guó)漸已形成完整的教育體系,單就實(shí)資環(huán)境、教育資源與公辦體系相比。但在其特色教學(xué)的前提下,與公辦學(xué)校相比我們還是有著很大市場(chǎng)和優(yōu)勢(shì)的。北京吉利大學(xué)、河北傳媒大學(xué)、大連商務(wù)學(xué)院、上海電影學(xué)院等等,這都是我國(guó)民辦高校在現(xiàn)實(shí)發(fā)展中顯露的特色,都是在高等教育市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下形成的獨(dú)具特色的辦學(xué)優(yōu)勢(shì)風(fēng)格。顯然特色也意味著質(zhì)量,但今天高等教育質(zhì)量的追求已經(jīng)發(fā)生了質(zhì)的轉(zhuǎn)變。前幾年,在我國(guó)高等教育人才供給不足、機(jī)會(huì)不多時(shí),民辦高等教育為我國(guó)培養(yǎng)了大量的人才,在這種情況下,為很多高等教育提供了機(jī)會(huì),我們從某種意義上說,機(jī)會(huì)給民辦高校的發(fā)展提供了優(yōu)越的條件,但是民辦高校的教學(xué)質(zhì)量也不容被忽視,因此民辦高等教育的質(zhì)量一點(diǎn)也不比公辦院校低。然而現(xiàn)在我國(guó)的民辦高等教育需要從“機(jī)會(huì)需要型”向“質(zhì)量需要型”轉(zhuǎn)變,高等教育質(zhì)量決定著優(yōu)質(zhì)教育。
三、小結(jié)。
發(fā)展民辦教育有利于完善我國(guó)教育人才結(jié)構(gòu)的培養(yǎng)。改革產(chǎn)權(quán)制度、夯實(shí)民辦高校的管理體制。完善董事會(huì)組織、提高民辦高??茖W(xué)決策能力。加強(qiáng)校長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高民辦高校決策執(zhí)行力。發(fā)揮政治核心作用,提高民辦高校的和諧度。深化管理制度建設(shè),推動(dòng)民辦高校管理法制。積極開展院校研究,深化管理體制改革和創(chuàng)新。民辦高等教育是我國(guó)高等教育的重要組成部分,無論是在推進(jìn)我國(guó)高等教育大眾化、還是緩解升學(xué)壓力、提高國(guó)民素質(zhì)、推動(dòng)教育體制改革等諸多方面都做出了不可忽視的巨大貢獻(xiàn)。
改革管理模的論文篇十二
高等學(xué)校為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)、科學(xué)研究培養(yǎng)和輸送了大量高級(jí)人才,對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步具有重大意義,而教學(xué)管理工作的根本任務(wù)就是要通過對(duì)教學(xué)及教學(xué)管理工作的研究來不斷改善教學(xué)管理工作,維護(hù)教學(xué)秩序的穩(wěn)定,充分調(diào)動(dòng)起教師和學(xué)生的積極性,確保教學(xué)工作的正常開展,最終達(dá)到提升教學(xué)質(zhì)量的目的。
一、高效教學(xué)管理進(jìn)行改革和創(chuàng)新的必要性。
1.適應(yīng)高等教育快速發(fā)展的需要。
隨著我國(guó)高等教育院校招生規(guī)模逐漸擴(kuò)大,使得近年來高等院校的發(fā)展勃勃生機(jī),但招生規(guī)模的擴(kuò)大也使得生源相互間水平、素質(zhì)的差距拉大。與此同時(shí),高等院校的發(fā)展同樣受到社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響,相互間的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈,社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也逐漸呈現(xiàn)出多元化趨勢(shì),對(duì)人才的需求具有多層次、多元化的特點(diǎn)。想要在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)和社會(huì)需求變化,增強(qiáng)自身可持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力,就要積極改革和創(chuàng)新教學(xué)管理辦法,讓管理制度更加靈活,更具實(shí)際效用,加強(qiáng)教學(xué)管理人才隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè),合理配置教學(xué)資源,努力適應(yīng)高等教育快速發(fā)展所帶來的一系列挑戰(zhàn)。
2.適應(yīng)時(shí)代發(fā)展,響應(yīng)素質(zhì)教育改革的必然要求。
當(dāng)今世界各國(guó)間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上就是人才的競(jìng)爭(zhēng),教育作為人才培養(yǎng)最重要途徑自然至關(guān)重要。傳統(tǒng)的教育理念太過注重教師的主體地位以及灌輸式的教學(xué)方法,不利于學(xué)生個(gè)性和創(chuàng)新能力的形成,已然不能夠適應(yīng)新時(shí)代下社會(huì)對(duì)人才的要求。為此,我們國(guó)家不斷在教育方面進(jìn)行大膽嘗試和改革,大力推行素質(zhì)教育,提倡對(duì)學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力等綜合素質(zhì)的'培養(yǎng)。教學(xué)是教學(xué)管理當(dāng)中的一部分,為此在教學(xué)改革的基礎(chǔ)上必須輔以教學(xué)管理的改革和創(chuàng)新,才能更好地提升高校教學(xué)質(zhì)量。
3.有利于進(jìn)一步深化高校教學(xué)改革。
高等院校的教學(xué)管理是一項(xiàng)涉及面廣、內(nèi)容繁多的復(fù)雜工作,其管理內(nèi)容包括教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)運(yùn)行、教學(xué)質(zhì)量和評(píng)價(jià)以及專業(yè)、學(xué)科、課程、教材、學(xué)風(fēng)、教學(xué)隊(duì)伍、管理制度、教學(xué)基地等教學(xué)基本建設(shè)。因此,教學(xué)的改革必然需要高校在教學(xué)管理方面也做出相應(yīng)的調(diào)整、改革和創(chuàng)新,建立健全高效的教學(xué)管理和運(yùn)行機(jī)制,充分激發(fā)和調(diào)動(dòng)起教師、學(xué)生的積極性和主動(dòng)性,進(jìn)一步深化教學(xué)改革,切實(shí)提高高校教學(xué)水準(zhǔn)和質(zhì)量。
二、高效教學(xué)管理改革和創(chuàng)新的對(duì)策。
1.堅(jiān)定以人為本的管理理念。
人是教育的主體,一切教學(xué)活動(dòng)和管理工作的開展,都需要人來完成,最終目的也是為了培養(yǎng)人,所以,以人為本不僅是現(xiàn)代化教育的理念,也是其終極目標(biāo)。一切制度的制定和措施的實(shí)行都是以教學(xué)管理理念為核心開展的,高校教學(xué)管理工作想要?jiǎng)?chuàng)新改革,首先需要?jiǎng)?chuàng)新和改革的就是管理理念。如今高等院校的教育大多已經(jīng)脫離了對(duì)人的教育,更多側(cè)重市場(chǎng)需求和就業(yè),培育出的學(xué)生即使具備一定的就業(yè)能力,也大都缺乏創(chuàng)造性和自我意識(shí),因此,教學(xué)管理工作的開展要立足于學(xué)生的特點(diǎn)和需求,尊重學(xué)生的個(gè)性發(fā)展,維護(hù)其在教學(xué)中的主體地位,培養(yǎng)學(xué)生的自我意識(shí),真正做到以人為本。此外,也要通過適當(dāng)?shù)年P(guān)心和激勵(lì)機(jī)制,尊重教師的情感需求和教學(xué)意見,加強(qiáng)與教師間的溝通和協(xié)調(diào)配合,真正做到對(duì)教師和學(xué)生的尊重、關(guān)心、理解。
2.創(chuàng)新教學(xué)管理辦法。
第一,專業(yè)設(shè)置工作交由學(xué)校進(jìn)行,避免院系設(shè)置專業(yè)時(shí)出現(xiàn)的重復(fù)與混亂現(xiàn)象,同時(shí)有利于師資、教學(xué)設(shè)備等教學(xué)資源的優(yōu)化配置,穩(wěn)定人才隊(duì)伍,更好地適應(yīng)市場(chǎng)。第二,逐漸讓院系在教學(xué)管理中占據(jù)主體地位,管理層次的減少有利于調(diào)動(dòng)院系和教師對(duì)教學(xué)管理工作的積極性和主動(dòng)性,促進(jìn)工作效率的提高;明確學(xué)校與院系各自的職責(zé)和權(quán)力,政策、管理機(jī)制、規(guī)章制度等方面的調(diào)整和教學(xué)的評(píng)估檢查由學(xué)校負(fù)責(zé),教學(xué)過程和質(zhì)量的監(jiān)管由院系負(fù)責(zé);建立科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范高效的教學(xué)管理體系,促使院系實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展和運(yùn)行。第三,利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)建立教學(xué)管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),讓學(xué)生選課、成績(jī)查詢、教學(xué)評(píng)估,教師教學(xué)任務(wù)和計(jì)劃安排等環(huán)節(jié)的管理都實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化;加強(qiáng)對(duì)考試的管理,健全和規(guī)范考試制度,考試內(nèi)容上注重學(xué)生知識(shí)運(yùn)用能力和解決問題能力的考核,不完全沿用百分制,取消補(bǔ)考,建立重修制度,進(jìn)一步保障學(xué)分制的完善,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。
3.建立健全科學(xué)的評(píng)估考核體系。
科學(xué)的評(píng)估考核體系是保證教學(xué)管理工作有效運(yùn)行的重要手段,要依據(jù)教學(xué)多層次和多類型的要求,有針對(duì)性地制定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和考核指標(biāo),合理利用獎(jiǎng)懲機(jī)制,客觀評(píng)價(jià),營(yíng)造出健康向上的教學(xué)氛圍。
三、結(jié)束語。
高校教學(xué)管理工作的有效開展,對(duì)激發(fā)教師好和學(xué)生教與學(xué)的積極性和主動(dòng)性,保障教學(xué)活動(dòng)順利開展,切實(shí)提高高校教學(xué)質(zhì)量,提高高校核心競(jìng)爭(zhēng)力具有重大意義。因此,對(duì)高校教學(xué)管理進(jìn)行改革和創(chuàng)新是高校適應(yīng)時(shí)代發(fā)展,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然要求。
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改革管理模的論文篇十三
行政管理是高校開展教育教學(xué)的重要基礎(chǔ)。完善的高校行政管理機(jī)制,可以有效推動(dòng)教育教學(xué)效率,也可以推動(dòng)學(xué)術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展。下面是行政管理改革論文。
摘要:隨著社會(huì)城市化進(jìn)程的加快,城市社區(qū)管理建設(shè)也逐漸成為社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)變的核心。
但是在我國(guó)現(xiàn)行的社區(qū)行政管理體制中,卻仍存在關(guān)系不順、職能錯(cuò)亂等問題,因此需要進(jìn)一步針對(duì)社區(qū)行政管理體制進(jìn)行改革、創(chuàng)新,以此加快城市社區(qū)管理體制的改革步伐。
在社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)體制變革的今天,如何深化社區(qū)建設(shè)和管理已經(jīng)成為時(shí)代發(fā)展的主題之一。
只有建立以社區(qū)為中心的社會(huì)管理模式,加強(qiáng)社區(qū)管理,創(chuàng)新社區(qū)行政管理體制,以實(shí)現(xiàn)城市社區(qū)管理體制的改革。
1.1社區(qū)辦事處職能越界。
根據(jù)我國(guó)法律條文規(guī)定,社區(qū)辦事處是政府的派出機(jī)構(gòu),其擁有對(duì)社區(qū)居民日常相關(guān)的公共行政事務(wù)的處理和管理權(quán),對(duì)居委會(huì)工作行使指導(dǎo)職能,以及完成上級(jí)行政職能部門安排的其他任務(wù)。
但是,就國(guó)內(nèi)目前社區(qū)辦事處的實(shí)際情況而言,其與法律規(guī)定的機(jī)構(gòu)性質(zhì)大相徑庭,其職能性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了法律的范疇,職責(zé)范圍擴(kuò)大,接近于一級(jí)“準(zhǔn)政府”,負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)大大小小事務(wù),如社區(qū)精神文明建設(shè)、社區(qū)治安管理、社區(qū)計(jì)劃生育、社區(qū)民政福利、社區(qū)管理建設(shè)、社區(qū)經(jīng)濟(jì)管理、社區(qū)勞動(dòng)就業(yè)等,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了政府賦予社區(qū)辦事處“有關(guān)居民工作”的范疇。
1.2社區(qū)辦事處職能錯(cuò)位。
社區(qū)辦事處在社區(qū)行政管理職能與經(jīng)濟(jì)管理職能方社區(qū)行政管理體制的改革與創(chuàng)新倪娜(浙江工業(yè)大學(xué)政治與公共管理學(xué)院,浙江杭州310014)面存在嚴(yán)重的交集,造成了二者之間職能錯(cuò)位的現(xiàn)象。
社區(qū)辦事處的主要職能是從事有關(guān)社區(qū)的建設(shè)與管理。
但是,就目前而言,國(guó)內(nèi)大部分社區(qū)辦事處則額外承擔(dān)了更多涉及經(jīng)濟(jì)方面的管理職責(zé),如針對(duì)社區(qū)內(nèi)部企業(yè)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理;對(duì)社區(qū)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行宏觀調(diào)控;對(duì)社區(qū)內(nèi)部個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理等。
社區(qū)辦事處作為政府下屬機(jī)構(gòu),則會(huì)通過社區(qū)辦事處的職能干涉企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)制度,如通過管理企業(yè)內(nèi)部決策、經(jīng)營(yíng)模式等獲得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。
因此,隨著社區(qū)行政管理體制的不斷變革,社區(qū)辦事處的自主權(quán)逐漸擴(kuò)大,與企業(yè)保持較為緊密的利益關(guān)系,造成了社區(qū)辦事處職能錯(cuò)位等現(xiàn)象。
社區(qū)辦事處職能錯(cuò)位不僅會(huì)使自身消耗更多精力處理其他事物,造成本職工作的疏忽,更會(huì)因?yàn)樯婕捌髽I(yè)經(jīng)濟(jì)問題造成內(nèi)部經(jīng)濟(jì)的腐朽。
1.3社區(qū)行政管理過程權(quán)責(zé)不一。
隨著城市管理任務(wù)的加重,市政府、區(qū)政府等相關(guān)部門也在不斷增加,管理層次劃分細(xì)致,各項(xiàng)工作任務(wù)都在社區(qū)辦事處中進(jìn)行派達(dá)。
如市政府規(guī)定交通、環(huán)保、工商、公安、稅務(wù)等職能都需要依靠社區(qū)辦事處為依托,設(shè)置了各類派出機(jī)構(gòu),對(duì)社區(qū)內(nèi)部人員進(jìn)行管理、宣傳,但最終還是需要依靠社區(qū)辦事處完成職能的分配。
政府規(guī)定的社區(qū)辦事處的行政管理職責(zé)有限,因此造成了各類派出機(jī)構(gòu)與社區(qū)辦事處之間在社區(qū)管理過程中的權(quán)責(zé)不一現(xiàn)象。
社區(qū)辦事處由于不具備具體的執(zhí)法職能,因此只能對(duì)社區(qū)內(nèi)的基本生活秩序進(jìn)行管理,而各政府派出機(jī)構(gòu)具備行政執(zhí)法權(quán),但是卻沒有與社區(qū)居民有著直接關(guān)系,因此也不能夠?qū)⒎烧叩冗M(jìn)行落實(shí),經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各類行政機(jī)構(gòu)與社區(qū)辦事處之間出現(xiàn)胡亂推卸責(zé)任的現(xiàn)象。
1.4社區(qū)群眾組織關(guān)系不明。
就社區(qū)辦事處而言,其與居委會(huì)是屬于兩種不同的組織。
居委會(huì)是社區(qū)內(nèi)部群眾自己推選的組織模式,居委會(huì)主任由每家每戶派代表選舉而成,不被政府認(rèn)可,也沒有行政經(jīng)費(fèi)給予補(bǔ)給。
而社區(qū)辦事處是由政府排除的行政組織機(jī)構(gòu),定期發(fā)放行政經(jīng)費(fèi)。
所以,兩者之間的關(guān)系是指導(dǎo)、支持、幫助與協(xié)調(diào)開展工作的關(guān)系,而不是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。
但是,就國(guó)內(nèi)目前的社區(qū)而言,居委會(huì)已經(jīng)逐漸替代社區(qū)辦事處,成為社區(qū)的“代言人”。
居委會(huì)相關(guān)管理人員也是由社區(qū)辦事處進(jìn)行指派,僅代表少數(shù)居民的利益,不能為居民提供生活上的基本服務(wù)。
因此,社區(qū)居民對(duì)于社區(qū)辦事處與居委會(huì)等組織模式普遍缺乏認(rèn)同感,對(duì)組織舉辦的各類活動(dòng)缺乏參與的積極性與主動(dòng)性。
更有甚者,很多社區(qū)居民生活在社區(qū)內(nèi)部卻不知道社區(qū)辦事處的地址與管理人員,這種不明確的關(guān)系,也就造成了社區(qū)辦事處與居委會(huì)在居民心目中的地位下降。
社區(qū)行政管理體制的改革不僅僅是對(duì)舊體制的推翻,更是要從根本上進(jìn)行創(chuàng)新,加快社區(qū)行政管理體制改革的步伐,解決社區(qū)辦事處行政管理體制的各類矛盾與問題。
2.1社區(qū)辦事處的性質(zhì)和職能的科學(xué)界定。
社區(qū)辦事處應(yīng)針對(duì)社會(huì)主義體制的改革進(jìn)行行政管理體制的創(chuàng)新,科學(xué)界定社區(qū)辦事處的性質(zhì)與職能,采用因地制宜的原則加強(qiáng)社區(qū)建設(shè),使社區(qū)辦事處成為整整意義上的社區(qū)行政管理體制改革重心,對(duì)社區(qū)內(nèi)部的精神文明狀態(tài)、社區(qū)治安、社區(qū)服務(wù)與社區(qū)管理進(jìn)行組織協(xié)調(diào),落實(shí)監(jiān)管職能,正確行使執(zhí)法權(quán)。
2.2社區(qū)辦事處職能的科學(xué)規(guī)劃。
社區(qū)辦事處應(yīng)順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,加強(qiáng)社區(qū)文明建設(shè),改善社區(qū)行政管理體制在居民心中的不良形象。
社區(qū)辦事處應(yīng)根據(jù)社區(qū)行政管理體制的創(chuàng)新改革模式,加強(qiáng)和改善黨的領(lǐng)導(dǎo),注重社區(qū)內(nèi)部各組織之間的關(guān)聯(lián)。
如在社區(qū)行政管理體制改革創(chuàng)新過程中,注重社區(qū)黨組織的建設(shè),成立社區(qū)黨組織委員會(huì),令其成為政府派出機(jī)關(guān)的總部門。
利用其行政管理權(quán)合理監(jiān)管社區(qū)內(nèi)部居民的生活秩序,建設(shè)社區(qū)精神文明、管理社區(qū)綜合治安等。
2.3社區(qū)行政管理過程權(quán)責(zé)統(tǒng)一。
社區(qū)辦事處應(yīng)創(chuàng)新社區(qū)行政管理體制的改革模式,調(diào)整社區(qū)辦事處內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)與權(quán)力的格局,針對(duì)社區(qū)辦事處規(guī)模進(jìn)行調(diào)整,真正落實(shí)社區(qū)的行政管理到實(shí)處。
與此同時(shí),社區(qū)行政管理的改革重點(diǎn)在于權(quán)力的下調(diào),強(qiáng)化權(quán)限的處理,包括社區(qū)綜合協(xié)調(diào)權(quán)、社區(qū)管理權(quán)、社區(qū)規(guī)劃參與權(quán)以及分級(jí)管理全等。
創(chuàng)新推廣多元化的組織模式,緩和社區(qū)辦事處與居委會(huì)等組織模式各自為政的矛盾點(diǎn),使社區(qū)辦事處成為社區(qū)行政管理的核心。
與此同時(shí),為了有效針對(duì)社區(qū)辦事處的行政管理權(quán)進(jìn)行監(jiān)督,還應(yīng)成立社區(qū)居民管理委員會(huì),對(duì)社區(qū)辦事處的各項(xiàng)事務(wù)處理進(jìn)行公正、公開的監(jiān)督。
2.4社區(qū)群眾組織關(guān)系的統(tǒng)一。
社區(qū)辦事處與居委會(huì)之間應(yīng)建立平等、和諧的互助關(guān)系,創(chuàng)新社區(qū)行政管理體制的管理模式,真正的放權(quán)于民,令社區(qū)成為居民自主管理的主體,居委會(huì)依法從事對(duì)社區(qū)的管理權(quán),而社區(qū)辦事處則是對(duì)社區(qū)行政任務(wù)進(jìn)行有效治理。
創(chuàng)新的社區(qū)行政制度體制改革就是需要將社區(qū)辦事處從繁雜的社區(qū)事務(wù)中進(jìn)行轉(zhuǎn)移,積極落實(shí)社區(qū)監(jiān)督和管理的職責(zé),和諧構(gòu)建社區(qū)辦事處與居民之間的關(guān)系。
也正因?yàn)槿绱?,社區(qū)辦事處在社區(qū)行政管理體制改革中需要加強(qiáng)對(duì)居民委員會(huì)的組織規(guī)模調(diào)整,令其可以對(duì)自身工作進(jìn)行協(xié)助,共同服務(wù)于社區(qū)居民。
創(chuàng)新的社區(qū)行政管理體制通過一種全新的居民自治方式替代傳統(tǒng)的居民委員會(huì),建立一整套全新的社區(qū)組織體系,使其加深居民與社區(qū)自治組織的關(guān)聯(lián)性。
3.結(jié)論。
就目前國(guó)內(nèi)城市社區(qū)而言,社區(qū)行政管理體制改革依舊沒有落實(shí)到實(shí)處,在實(shí)踐過程中還存在一些問題尚未解決:如傳統(tǒng)社區(qū)行政管理體制與創(chuàng)新社區(qū)行政管理體制的更替;社區(qū)辦事處、委員會(huì)與社區(qū)居民三者之間的管理關(guān)系;社區(qū)自治格局形成后政府下派部門的職責(zé)分配等,都是一種全新的突破與改變,需要通過社區(qū)行政管理體制的進(jìn)一步改革進(jìn)行完善與創(chuàng)新。
只有社區(qū)內(nèi)各類組織與居民和諧共處,才可以為使社區(qū)的發(fā)展更加和諧、穩(wěn)定與繁榮。
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一、電力企業(yè)單位內(nèi)部行政管理需面對(duì)問題。
1.1電力快速發(fā)展的新形勢(shì)下,同時(shí)也為企業(yè)高層核心和領(lǐng)導(dǎo)決策部門提出了更加嚴(yán)格的要求。
電力企業(yè)單位改革創(chuàng)新正在企業(yè)內(nèi)容有條不紊的穩(wěn)步推進(jìn),盡管如此,仍面臨和存在許多亟待解決、化解的矛盾及問題,合理性的無法體現(xiàn)。
最突出,最重要的問題方面,當(dāng)前體現(xiàn)在,電力企業(yè)行政管理職能部門效率低,無法達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
行政管理模式陳舊,采用的仍然是過去的,溝通管理方法措施。
更多的電力企業(yè)行政管理職能部門,機(jī)構(gòu)龐大有很大的精簡(jiǎn)提升空間,資源結(jié)構(gòu)的現(xiàn)象突出問題是不合理。
首先,在后過渡期,國(guó)有企業(yè)的管理者仍然是一些相對(duì)良好的教育,思想觀念不強(qiáng),年紀(jì)大了,在新形勢(shì)下,不符合企業(yè)改革例程,甚至成為阻礙創(chuàng)新管理機(jī)制的阻力。
除了企業(yè)高級(jí)管理人員和一些基層管理人員這樣一種現(xiàn)象的存在,具有長(zhǎng)期壟斷的電力企業(yè)創(chuàng)造了這個(gè)部分的工作人員,思想保守,惰性,沒有思想負(fù)擔(dān),缺乏創(chuàng)新。
此外,由于缺乏電力企業(yè)重組前的培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)體系,勢(shì)必造成退休后幾年的歷史,一些管理人員和技術(shù)人員之間發(fā)生的故障管理。
經(jīng)理不作為思想棒,工作人員缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制,各級(jí)員工提高自己的素質(zhì)水平的弱點(diǎn),他們的整體人力資源素質(zhì)低,導(dǎo)致權(quán)力結(jié)構(gòu),創(chuàng)新和改革的氛圍不強(qiáng)。
1.2另外一個(gè)問題,由于存在太多的部門和環(huán)節(jié),形成行政機(jī)構(gòu)運(yùn)作不暢,信息大量失真,單位企業(yè)的考核,獎(jiǎng)懲,以及其他基本制度不完善和健全,缺乏崗位競(jìng)爭(zhēng),有效的激勵(lì)機(jī)制。
企業(yè)很多難以實(shí)現(xiàn)由行政主管部門制定的規(guī)章制度,其他部門管理部門的員工不信任不配合。
行政工作與群眾基礎(chǔ)實(shí)際脫離,難以提高效率。
二、電力企業(yè)單位行政管理創(chuàng)新。
2.1電力體制和運(yùn)行機(jī)制改革的主要內(nèi)容是調(diào)整內(nèi)部各部門之間的關(guān)系,落實(shí)崗位職責(zé),相互的責(zé)任,具體指管理體系,營(yíng)銷方案,操作運(yùn)行系統(tǒng),無論行政改革,創(chuàng)新等,都是針對(duì)運(yùn)行機(jī)制的具體調(diào)整。
2.2在當(dāng)前的新環(huán)境中,電力單位的改革對(duì)于提高經(jīng)濟(jì)效率的企業(yè)而言,十分重要,明確資產(chǎn)管理運(yùn)營(yíng)職責(zé),建立一整套科學(xué)的運(yùn)作系統(tǒng),消除對(duì)內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)性形成阻礙的問題,形成激勵(lì)企業(yè)行政管理可持續(xù)發(fā)展的有效機(jī)制。
上級(jí)主管部門規(guī)劃的最終目標(biāo)是從全新的企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,合理調(diào)度和部署在企業(yè)內(nèi)部的所有有效資源,提高運(yùn)營(yíng)效率,加快企業(yè)創(chuàng)新,自主快速合理發(fā)展。
2.3在電力系統(tǒng)中的運(yùn)行機(jī)制轉(zhuǎn)變,改革產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新是保證企業(yè)管理更加科學(xué)。
電力單位改革和行政管理不能互相取代,需要相得益彰。
為行政管理改革創(chuàng)新,創(chuàng)造條件,管理科學(xué)提供了保障,鞏固了改革的成果。
行政管理創(chuàng)新與電力單位改革必須齊頭并進(jìn),不可缺一。
三、加強(qiáng)電力企業(yè)單位行政管理與創(chuàng)新。
3.1健全完善和加強(qiáng)電力行政管理運(yùn)行機(jī)制。
由于中國(guó)目前的電力企業(yè)內(nèi)部行政管理體系的不完善,造成了許多的負(fù)面問題,所以應(yīng)該解決這個(gè)問題和企業(yè)發(fā)展的做法,采用積極穩(wěn)妥的管理措施,建立行政領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制基于線管理系統(tǒng),由有關(guān)行政監(jiān)督部充分利用現(xiàn)有資源,完善保障體系,不斷提高行政措施的實(shí)施將迫使企業(yè)逐步提高行政效率。
只有這樣,才能繼續(xù)改善我國(guó)的電力企業(yè)管理系統(tǒng),為了從根本上解決導(dǎo)致管理問題。
提高行政改革的一個(gè)重要直接的方法,就是提升員工的整體崗位素質(zhì)。
對(duì)于企業(yè)的整體改革和發(fā)展,任何一位管理人員必須努力學(xué)習(xí),提升自己崗位的素養(yǎng),將自己的水平能力提高到滿足改革創(chuàng)新的新高度。
每個(gè)管理人員,要努力提高自身素養(yǎng),使自己的工作能力不斷提升加強(qiáng)。
作為企業(yè)的管理人員應(yīng)該具有高層次的知識(shí),綜合過硬的人員素質(zhì),在各方面的突出的公共管理者。
提高企業(yè)管理人員的質(zhì)量能提高有效的組織和管理,實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理,藝術(shù)的管理水平。
3.3企業(yè)行政管理職能完善,企業(yè)行政管理模式創(chuàng)新。
企業(yè)行政機(jī)關(guān)在執(zhí)行過程中的管理功能由于受到上級(jí)主管的制約控制,因而無法體現(xiàn)工作地位的權(quán)威,導(dǎo)致在某政府部門負(fù)責(zé)管理和企業(yè)之間管理沖突,想獲得行政管理改革創(chuàng)新的成就必須使得政企分開得到實(shí)施。
加強(qiáng)企業(yè)的管理職能,以促進(jìn)企業(yè)管理的穩(wěn)步實(shí)施。
(1)管理機(jī)制的合理規(guī)劃。
為了提高企業(yè)內(nèi)部,各類突發(fā)緊急情況處理和解決的能力,盡量的減少和避免企業(yè)單位可能產(chǎn)生的損失,以及帶來的危機(jī)。
企業(yè)有必要開展實(shí)施企業(yè)內(nèi)部危機(jī)管理機(jī)制。
目的是分析調(diào)整和處理解決危機(jī)管理的矛盾。
危機(jī)的產(chǎn)生,已經(jīng)所造成的危害,是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展十分不利。
改革管理模的論文篇十四
醫(yī)院的固定資產(chǎn)是醫(yī)院開展醫(yī)療活動(dòng)的重要保證,是醫(yī)院賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。因此,管好用好醫(yī)院的固定資產(chǎn)意義重大。特別是在當(dāng)前醫(yī)療改革的過程中,醫(yī)院更要加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理,降低成本。但是,目前醫(yī)院的固定資產(chǎn)管理比較混亂,如不及時(shí)改變這種狀況就會(huì)嚴(yán)重地制約醫(yī)院的發(fā)展。因此,改革舊的管理模式,提高固定資產(chǎn)管理水平,成了當(dāng)前醫(yī)院面臨的刻不容緩的問題。
1醫(yī)院固定資產(chǎn)管理的現(xiàn)狀及存在的問題。
1.1固定資產(chǎn)購置中存在盲目性,缺乏可行性論證及效益分析由于缺乏責(zé)任心或某些利益的驅(qū)動(dòng),一些單位的領(lǐng)導(dǎo)及部門都比較熱衷于買設(shè)備、搞基建,在事先沒有經(jīng)過科學(xué)的論證和效益分析的情況下,就匆忙地購置,結(jié)果購進(jìn)的設(shè)備或是不實(shí)用,或是效益差,或是質(zhì)量差,造成資金的極大浪費(fèi)。
1.2固定資產(chǎn)管理混亂,沒有健全的管理制度表現(xiàn)有購進(jìn)、領(lǐng)用、保管等環(huán)節(jié)脫節(jié)。有的因保管不善、使用不當(dāng),造成財(cái)產(chǎn)設(shè)備的損壞、丟失,造成國(guó)有資產(chǎn)的嚴(yán)重?fù)p失;有的沒有建立完整的報(bào)賬手續(xù),或是買入后不及時(shí)入賬,報(bào)廢后不及時(shí)銷賬,或是長(zhǎng)期不對(duì)賬,造成賬實(shí)不符,使得財(cái)務(wù)報(bào)表嚴(yán)重失真。
1.3沒有統(tǒng)一、集中的管理機(jī)構(gòu)醫(yī)院的固定資產(chǎn)普遍存在多頭購置的現(xiàn)象,有器械管理部門購進(jìn)的、有總務(wù)部門購進(jìn)的、也有基建部門建造的、還有教學(xué)及科研部門購進(jìn)的,各自為政,缺乏集中、統(tǒng)一的管理機(jī)構(gòu),這樣一來就給資產(chǎn)的管理增加了難度。
造成這種現(xiàn)狀的主要原因是:管理觀念仍停留在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的模式上;人事制度比較僵化,人員分工不明、考核不嚴(yán),管理人員缺乏積極性和責(zé)任心;管理模式落后,缺乏現(xiàn)代化的管理手段,沒有建立起科學(xué)、高效的資產(chǎn)管理模式。
針對(duì)這種狀況,筆者認(rèn)為應(yīng)從以下幾方面著手抓起:
2建立各級(jí)責(zé)任中心。
根據(jù)醫(yī)療單位的特點(diǎn),建立起三級(jí)責(zé)任中心(三級(jí)管理結(jié)構(gòu)模式,見圖1)。筆者認(rèn)為,三級(jí)管理結(jié)構(gòu)比較適合醫(yī)院的管理,級(jí)數(shù)過多容易造成管理上的脫節(jié),級(jí)數(shù)過少也管不過來。從基層算起,第三級(jí)是資產(chǎn)的占用部門,一般是基層的科室。大的科室還可細(xì)分,避免管理的范圍過大,否則,容易造成管不過來的現(xiàn)象,從而影響管理的質(zhì)量。第二級(jí)(中間級(jí))是職能管理部門,如器械科、總務(wù)科和基建(房管)部門。這一層負(fù)責(zé)承上啟下,是固定資產(chǎn)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié),任務(wù)最重,責(zé)任最大,一定要由得力的人員去負(fù)責(zé)。這一層由于工作量很大,還可以分成若干小組,如醫(yī)械部門可分大型貴重組、一般設(shè)備組、臨床組、醫(yī)技組等。第一級(jí)是固定資產(chǎn)的管理中心,是固定資產(chǎn)管理的最高層。人員的`組成由院長(zhǎng)和若干位經(jīng)濟(jì)管理專家組成。院長(zhǎng)任中心的主任,1名經(jīng)濟(jì)管理專家任常務(wù)副主任,負(fù)責(zé)中心的日常管理工作。這一層是醫(yī)院的固定資產(chǎn)管理的核心,對(duì)全院的固定資產(chǎn)負(fù)總責(zé),負(fù)責(zé)起草各種管理規(guī)定,及這些規(guī)定的貫徹落實(shí)和檢查監(jiān)督,在固定資產(chǎn)的管理中起到保證和指導(dǎo)的作用。
這種管理結(jié)構(gòu)模式與傳統(tǒng)的管理結(jié)構(gòu)模式最大的不同點(diǎn)是,資產(chǎn)管理的核心部門不是財(cái)務(wù)科,而是獨(dú)立的固定資產(chǎn)管理中心,它的優(yōu)點(diǎn)在于“管理中心”能夠?qū)P闹轮镜馗阗Y產(chǎn)管理,而不是單純的賬務(wù)管理。它歸屬于院長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo),具有很高的權(quán)威性。
3建立健全固定資產(chǎn)管理制度。
根據(jù)各責(zé)任中心的工作性質(zhì)、范圍、所起的作用,來明確規(guī)定各責(zé)任中心的責(zé)任范圍,做到分工明確、職責(zé)分明。規(guī)定各中心的負(fù)責(zé)人對(duì)其負(fù)責(zé)的資產(chǎn)承擔(dān)責(zé)任。各責(zé)任中心既對(duì)本部門的資產(chǎn)安全負(fù)責(zé),也對(duì)其使用的效果負(fù)責(zé)。責(zé)任中心及時(shí)將資產(chǎn)使用情況向上級(jí)進(jìn)行信息反饋,上級(jí)管理部門通過信息反饋情況,對(duì)各責(zé)任中心的資產(chǎn)實(shí)行內(nèi)部控制和調(diào)節(jié)。對(duì)醫(yī)院的固定資產(chǎn)實(shí)行全方位、全過程的管理。
3.1嚴(yán)把設(shè)備購入質(zhì)量關(guān)采購部門是資產(chǎn)管理的重要部門,除根據(jù)規(guī)定實(shí)行公開招標(biāo)外,采購部門要和使用部門及管理部門一起從使用的實(shí)際出發(fā),及時(shí)了解市場(chǎng)行情及國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù),購入設(shè)備時(shí)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、價(jià)格關(guān),保證設(shè)備的先進(jìn)性、安全性、可靠性。
3.2保管部門要按照規(guī)定對(duì)資產(chǎn)入庫實(shí)行嚴(yán)格的驗(yàn)收資產(chǎn)入庫驗(yàn)收包括設(shè)備、物資的質(zhì)量和價(jià)格。準(zhǔn)確地登記資產(chǎn)購置的總成本,從而保證固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性,這是保證賬實(shí)相符的關(guān)鍵。另外,月末或季末進(jìn)行1次資產(chǎn)盤點(diǎn),盤盈的資產(chǎn)按重置完全價(jià)值作為原值入賬,并將盤虧情況上報(bào)中心,中心登記后報(bào)財(cái)務(wù)部門作賬務(wù)處理。
3.3資產(chǎn)管理中心是資產(chǎn)管理的核心,中心要對(duì)固定資產(chǎn)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行管理監(jiān)控資產(chǎn)管理中心的監(jiān)控包括:購置前的可行性論證、招標(biāo)及采購過程的監(jiān)督、入庫、保管、使用、報(bào)廢全過程的管理。對(duì)其使用的效益進(jìn)行分析,將分析的結(jié)果及時(shí)反饋或公示。要建立定期的財(cái)產(chǎn)核對(duì)制度,做到賬賬相符、賬實(shí)相符,保證資產(chǎn)的完整。
3.4資產(chǎn)占用部門是資產(chǎn)最易流失的地方,使用時(shí)應(yīng)按規(guī)定辦理領(lǐng)用手續(xù)資產(chǎn)占用部門處理勞動(dòng)資料與勞動(dòng)對(duì)象關(guān)系的過程,也是處理因設(shè)備使用消耗,對(duì)其維修、保養(yǎng)或更新的過程。在此期間,資產(chǎn)占用部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的管理,延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命,對(duì)于損壞或因技術(shù)原因淘汰的設(shè)備,要及時(shí)向有關(guān)部門反映,不應(yīng)在本部門處理。同時(shí),資產(chǎn)占用部門要設(shè)投資管理臺(tái)賬,指定專人管理,及時(shí)登記,定期盤點(diǎn)和對(duì)賬。
4加大基建管理的力度,有效保護(hù)國(guó)有資產(chǎn)。
醫(yī)療單位的工程建設(shè),隨著改革的深化已成為事業(yè)發(fā)展的重要組成部分。加強(qiáng)基建項(xiàng)目的管理非常重要。第一,應(yīng)對(duì)基建投資項(xiàng)目實(shí)行公開招標(biāo),杜絕暗箱操作,對(duì)施工單位的資格要進(jìn)行嚴(yán)格審查;第二,預(yù)付工程款要根據(jù)工程預(yù)算及工程進(jìn)度付款;第三,對(duì)應(yīng)收沉淀資金應(yīng)追查,要依法辦事;第四,對(duì)竣工工程價(jià)格、材料用量、工程質(zhì)量上要嚴(yán)格審計(jì)、驗(yàn)收;第五,做好工程項(xiàng)目的檔案管理及固定資產(chǎn)的入賬登記工作。
5建立計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng),引入現(xiàn)代化的管理手段來管理固定資產(chǎn)。
隨著計(jì)算機(jī)的普及,為醫(yī)院提高固定資產(chǎn)的管理水平提供了十分有利的條件。利用計(jì)算機(jī)能大大地提高管理的效率和管理的質(zhì)量,通過建立計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng),把各責(zé)任中心的終端鏈接起來,實(shí)現(xiàn)資源共享,信息互通,使醫(yī)院的管理者對(duì)全院的固定資產(chǎn)的分布、使用情況一目了然,從而為醫(yī)院的管理、發(fā)展規(guī)劃、決策提供有效的依據(jù)。
改革管理模的論文篇十五
鑒于保險(xiǎn)商品所具有的無形性和非渴求性等特點(diǎn),為了能有效地把保險(xiǎn)商品推向市場(chǎng),保險(xiǎn)企業(yè)對(duì)保險(xiǎn)商品的推銷必須予以格外重視。
只有做好了保險(xiǎn)商品的銷售工作,才能使更多潛在的保險(xiǎn)消費(fèi)者轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的保險(xiǎn)商品的購買者。同時(shí)要對(duì)本企業(yè)的客戶給予足夠的關(guān)注,才能帶來利潤(rùn)的不斷流入。
gartnergroup認(rèn)為,所謂的crm就是:為企業(yè)提供全方位的管理視角,賦予企業(yè)更完善的客戶交流能力,最大化客戶的收益率。ibm公司所理解的crm包括企業(yè)識(shí)別、挑選、獲取、發(fā)展和保持客戶的整個(gè)商業(yè)過程。ibm的crm系統(tǒng)包括關(guān)系管理、流程管理和接入管理。
客戶關(guān)系管理的核心思想是企業(yè)的客戶作為員重要的企業(yè)資源,通過完善的客戶服務(wù)和深入的客戶分析來滿足客戶的需要,保證實(shí)現(xiàn)客戶的終生價(jià)值??蛻絷P(guān)系管理又是一種旨在改善企業(yè)和客戶之間關(guān)系的新型管理機(jī)制,它實(shí)施于企業(yè)的產(chǎn)品銷售、服務(wù)、技術(shù)支持等與客戶相關(guān)的領(lǐng)域。通過向企業(yè)的銷售、市場(chǎng)和客戶服務(wù)等專業(yè)人員提供全面的、個(gè)性化的客戶資料,并強(qiáng)化跟蹤服務(wù)和信息服務(wù)能力,使他們能夠協(xié)同建立和維護(hù)一系列與客戶和生意伙伴之間卓有成效的一對(duì)一的關(guān)系,使企業(yè)能夠提供快捷而周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高客戶的滿意度,吸引和保持更多的客戶,從而增加營(yíng)業(yè)額。
目前國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要在于“本土優(yōu)勢(shì)”,即民族保險(xiǎn)企業(yè)對(duì)國(guó)民的保險(xiǎn)需求有較深入的了解。但是,許多外資保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)正在抓緊實(shí)施客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略,利用其技術(shù)優(yōu)勢(shì)和正在形成的管理優(yōu)勢(shì),對(duì)民族保險(xiǎn)業(yè)構(gòu)成巨大的威脅。如果國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)企業(yè)對(duì)于這一技術(shù)和管理理念無動(dòng)于衷,外資機(jī)構(gòu)將會(huì)在爭(zhēng)取客戶方面形成優(yōu)勢(shì),使民族保險(xiǎn)業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位。
隨著社會(huì)的發(fā)展和保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇,保險(xiǎn)企業(yè)已日益認(rèn)識(shí)到滿足消費(fèi)者的需求和社會(huì)利益的重要性。特別是沒有消費(fèi)者的滿意就沒有保險(xiǎn)企業(yè)的生存和發(fā)展??蛻舻闹艺\是保險(xiǎn)企業(yè)員重要的資源。保險(xiǎn)客戶需求的最高表現(xiàn)是要求保險(xiǎn)企業(yè)提供充分體現(xiàn)“個(gè)體化’,要求的保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)。
在未來的保險(xiǎn)市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)中,各家公司將圍繞客戶份額展開激烈的競(jìng)爭(zhēng)。但滿足所有的客戶需求并不能保證增加企業(yè)利潤(rùn)。保險(xiǎn)企業(yè)借助于客戶關(guān)系管理,應(yīng)用客戶的成本/利潤(rùn)分析法,可以確定利潤(rùn)區(qū)的情況,發(fā)現(xiàn)盈利客戶和具有盈利潛力的客戶;保險(xiǎn)企業(yè)對(duì)有巳大價(jià)值的客戶可以提供超值服務(wù),并對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,分析客戶的消費(fèi)傾向,以便針對(duì)不同的客戶采用不同的戰(zhàn)略,開發(fā)適合消費(fèi)者需求的新產(chǎn)品。
未來的保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也將從供應(yīng)鏈上展開。保險(xiǎn)公司與中介組織是保險(xiǎn)市場(chǎng)體系的有機(jī)組成部分。它們之間存在著互相依賴、互相合作又互相對(duì)立的關(guān)系。有了客戶關(guān)系管理的幫助,保險(xiǎn)公司就可以對(duì)中介組織實(shí)施有效的管理。
三、客戶關(guān)系管理的本質(zhì)與方法。
1、客戶關(guān)系管理的本質(zhì)。企業(yè)是以盈利為目的的組織,追求的是企業(yè)利潤(rùn)最大化。所以在建立客戶關(guān)系的時(shí)候,企業(yè)必須考慮關(guān)系的價(jià)值,也即是建立和維持良好的客戶關(guān)系的目的是看其能否為企業(yè)帶來更大的價(jià)值,企業(yè)會(huì)將精力放在價(jià)值高的客戶身上。而對(duì)于那些不具有多大價(jià)值的客戶,企業(yè)應(yīng)該果斷的終止合作關(guān)系。企業(yè)將能力集中在價(jià)值高的客戶身上,為這樣的客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù),滿足其需要,必要的時(shí)候以客戶的合理需要為中心,從而實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值的最大化;另一方面,從客戶的角度來說,客戶通過體驗(yàn),達(dá)到滿意狀態(tài),促進(jìn)其對(duì)企業(yè)的忠誠,從而顧客會(huì)更多的消費(fèi),并且客戶生命周期會(huì)延長(zhǎng),進(jìn)一步增加企業(yè)利潤(rùn)。
2、客戶關(guān)系管理在企業(yè)中的作用。
2、1客戶管理統(tǒng)一化。企業(yè)的客戶管理通常是分散的,財(cái)務(wù)部門掌握著客戶的資金信息和信用信息,售后服務(wù)掌握著客戶的投訴信息。
所以如果各個(gè)部門信息不聯(lián)通,那掌握的只能是局部信息,而客戶關(guān)系管理,可以把客戶的各個(gè)方面的信息統(tǒng)一起來,擁有信息的全貌。
2、2客戶關(guān)系管理有助于方便企業(yè)與客戶溝通。企業(yè)通過了解掌握客戶的資料,形成自己的客戶資料系統(tǒng)數(shù)據(jù),同時(shí)客戶對(duì)把自己的需求、對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的意見、建議告訴企業(yè),如果你沒有和客戶進(jìn)行有效的溝通,那么你根本不可能知道客戶的所想,從而不利于企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的更新與改善。企業(yè)高效的與客戶溝通,不僅可以滿足他們個(gè)性化的需求,同時(shí)還可以測(cè)量客戶的滿意程度,同時(shí)企業(yè)也可以聽取客戶的意見,選擇恰當(dāng)?shù)姆?wù)方式。
2、3客戶關(guān)系管理有助于企業(yè)滿足客戶個(gè)性化需求,挖掘客戶的潛在價(jià)值。客戶關(guān)系管理要通過與客戶建立牢固的關(guān)系,從而創(chuàng)造利潤(rùn)。
企業(yè)隨著與客戶交易次數(shù)的增多,也就對(duì)客戶的了解更加深入,同時(shí)也掌握客戶的'數(shù)據(jù)越來越多,也就能夠提供個(gè)性化的產(chǎn)品與服務(wù),同時(shí)由于該客戶尋找新的合作伙伴需要耗費(fèi)時(shí)間成本、體力成本,恰恰由于該企業(yè)的服務(wù)使得客戶更依賴于該企業(yè)。
2、4客戶關(guān)系管理有助于企業(yè)識(shí)別客戶。因?yàn)橛捎诳蛻魧?duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)不一樣,企業(yè)應(yīng)該拋棄沒有任何價(jià)值的客戶,而應(yīng)該想盡辦法留住有價(jià)值的客戶,有效的對(duì)企業(yè)的客戶進(jìn)行商業(yè)價(jià)值分析,識(shí)別重要的客戶。
2、5客戶關(guān)系管理有助于提高客戶滿意度。客戶關(guān)系管理一般都建立客戶服務(wù)中心、呼叫中心等機(jī)構(gòu),客戶可以不受地域和時(shí)間的限制,訪問企業(yè),了解企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù),尤其是保險(xiǎn)企業(yè),他們的服務(wù)范圍廣泛,通過互聯(lián)網(wǎng)可以有效的宣傳、介紹企業(yè)的服務(wù)產(chǎn)品,系統(tǒng)的對(duì)潛在需求進(jìn)行挖掘。
2、6客戶關(guān)系管理有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。企業(yè)可以通過客戶數(shù)據(jù)降低企業(yè)的成本,給予客戶他所需要的關(guān)懷,留住客戶,提高其滿意度,通過口碑效應(yīng),并不斷吸引新客戶,以壯大企業(yè)的顧客群,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化。
四、建立和保持客戶關(guān)系的方法。
1、培訓(xùn)員工。在提供服務(wù)的過程中,員工是與客戶打交道的人,所以員工的言行非常重要。只有有責(zé)任感、有愛心、有素養(yǎng)、專業(yè)的員工才能為建立和保持客戶關(guān)系起到關(guān)鍵作用。要對(duì)員工的服務(wù)態(tài)度、禮儀、服務(wù)理念進(jìn)行培訓(xùn)。
2、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。服務(wù)是無形產(chǎn)品,保險(xiǎn)企業(yè)可以通過廣告、宣傳、口碑效應(yīng),讓無形產(chǎn)品獲得有形展示。保險(xiǎn)企業(yè)可以對(duì)每一位工作人員的服務(wù)定出標(biāo)準(zhǔn),用心服務(wù),以人為本。因?yàn)榉?wù)的質(zhì)量是很難把握的,不同人眼里的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的;并且即便是同一個(gè)人,在不同時(shí)刻,由于心境的不同,對(duì)服務(wù)的感知也是不一樣的。
3、樹立品牌的市場(chǎng)形象。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,產(chǎn)品或服務(wù)的同質(zhì)化程度增加,品牌的力量開始展現(xiàn)出來。尤其是對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)而言,由于服務(wù)的不可感知性,游客事先沒有辦法體會(huì)服務(wù)的水平,所以企業(yè)在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上必須借助于品牌的力量,來展現(xiàn)自己的實(shí)力。有人說可口可樂公司在一夜之間毀滅了,它還可以憑借其品牌,在世界任何一個(gè)銀行貸款而重振雄風(fēng)。所以在面都如今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下,保險(xiǎn)企業(yè)要想生存、發(fā)展,要想建立客戶關(guān)系,必須創(chuàng)建自己的品牌。這樣才能從第一步吸引客戶。
4、借助于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與客戶建立全面互動(dòng)關(guān)系。隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,如從“上搜狐知天下”的廣告語中就可以看出來,網(wǎng)絡(luò)正在改變著人們的生活,所以客戶也想足不出戶就了解保險(xiǎn)產(chǎn)品與服務(wù)的特點(diǎn)?;诖吮kU(xiǎn)企業(yè)可以通過自己的網(wǎng)站,配備優(yōu)秀的客服人員,也可以通過電子郵件、騰訊qq、電話、呼叫中心等方式尋找潛在客戶,吸引新客戶,并保持老客戶。為客戶提供全面的服務(wù)支持,并提高其滿意度。
5、全面的掌握客戶的信息,建立客戶數(shù)據(jù)庫。只有站在一個(gè)高度,才能高瞻遠(yuǎn)矚的制定保險(xiǎn)企業(yè)的產(chǎn)品。
6、多方面培養(yǎng)企業(yè)與客戶的關(guān)系。有時(shí)候客戶需要的不是全面的關(guān)心,而是那微風(fēng)拂面的真心的關(guān)懷與觸動(dòng),讓客戶感覺到企業(yè)的真心。比如在客戶生日的時(shí)候送上一份小禮物,也能讓客戶的心頭溫暖一下,反而帶來的是更好的效果。
改革管理模的論文篇十六
一、中國(guó)現(xiàn)行金融稅制存在的主要問題。
中國(guó)金融領(lǐng)域中許多問題的發(fā)生與現(xiàn)行金融稅制的不健全有關(guān)?,F(xiàn)行金融稅制存在的第一個(gè)主要問題是稅負(fù)偏高。目前在中國(guó)從事金融業(yè)務(wù),主要涉及營(yíng)業(yè)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、印花稅、企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅和具有稅收性質(zhì)的教育(-雪風(fēng)網(wǎng)絡(luò)xfhttp教育網(wǎng))費(fèi)附加等稅費(fèi)。其中,營(yíng)業(yè)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、印花稅和教育(-雪風(fēng)網(wǎng)絡(luò)xfhttp教育網(wǎng))費(fèi)附加,從性質(zhì)上說都屬于在交易環(huán)節(jié)征收的流轉(zhuǎn)稅。
(一)流轉(zhuǎn)稅負(fù)擔(dān)。
不論從事何種金融業(yè)務(wù),原則上統(tǒng)一按照“金融保險(xiǎn)業(yè)”稅目征收營(yíng)業(yè)稅,并按照規(guī)定的營(yíng)業(yè)稅稅額附征城市維護(hù)建設(shè)稅和教育(-雪風(fēng)網(wǎng)絡(luò)xfhttp教育網(wǎng))費(fèi)附加:
1.營(yíng)業(yè)稅稅率20為6%,降為5%。
2.城市維護(hù)建設(shè)稅稅率因納稅人所在區(qū)域而不同,在市區(qū)的,稅率為7%,在縣城、建制鎮(zhèn)的',稅率為5%,在其他區(qū)域的,稅率為1%。由于金融機(jī)構(gòu)一般都坐落在城市或者縣城、建制鎮(zhèn)內(nèi),所以實(shí)際適用稅率多為7%或者5%。
3.教育(-雪風(fēng)網(wǎng)絡(luò)xfhttp教育網(wǎng))費(fèi)附加統(tǒng)一按照3%的附加率征收。
印花稅則因交易憑據(jù)的不同,稅率和稅基都不盡相同。雖然與其他稅種相比,印花稅的稅率很低,但是它一般按照涉及的交易額(如貸款合同金額)全額向交易的雙方征收,所以,從貸方實(shí)現(xiàn)的營(yíng)業(yè)收入和借方的借款成本的角度來看,印花稅也占有一定的稅負(fù)比例。
綜合考慮營(yíng)業(yè)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、印花稅和教育(-雪風(fēng)網(wǎng)絡(luò)xfhttp教育網(wǎng))費(fèi)附加,即使?fàn)I業(yè)稅稅率下調(diào)至5%,一般金融業(yè)務(wù)的流轉(zhuǎn)稅綜合稅負(fù)也在5.5%以上。特別是股票交易印花稅稅率,雖然目前已經(jīng)降為2‰(最高的時(shí)候曾經(jīng)達(dá)到5‰),但是與其他印花稅稅率比較仍然很高。這樣,金融機(jī)構(gòu)從事證券買賣,既要繳納營(yíng)業(yè)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅和教育(-雪風(fēng)網(wǎng)絡(luò)xfhttp教育網(wǎng))費(fèi)附加,又要繳納稅率相當(dāng)高的印花稅。
由于以下幾方面的原因,中國(guó)金融行業(yè)的流轉(zhuǎn)稅實(shí)際稅負(fù)會(huì)更高:
1.營(yíng)業(yè)稅是按照營(yíng)業(yè)額全額征稅,而不是按照凈額(即價(jià)差)征稅,更不是像增值稅那樣只對(duì)增值額征稅,即金融服務(wù)所消耗的購進(jìn)貨物所承擔(dān)的增值稅稅額不能得到扣除。所以,實(shí)際上金融業(yè)承擔(dān)了營(yíng)業(yè)稅和增值稅的雙重稅收負(fù)擔(dān)。
2.營(yíng)業(yè)稅的營(yíng)業(yè)額包括金融機(jī)構(gòu)收取的各種價(jià)外費(fèi)用,因此,一些實(shí)際并不構(gòu)成企業(yè)收入的代收費(fèi)用,如證券公司為證券交易所代扣代繳的過戶費(fèi)、開戶費(fèi)等,也被計(jì)入營(yíng)業(yè)額征收營(yíng)業(yè)稅。
3.中國(guó)的一些金融機(jī)構(gòu),特別是有些大型商業(yè)銀行,資產(chǎn)質(zhì)量比較差,不良貸款率比較高,但是營(yíng)業(yè)稅原則上是按權(quán)責(zé)發(fā)生制的要求征稅的,因此,在滯收利息比率比較高的情況下,銀行對(duì)大量應(yīng)收未收利息需用營(yíng)運(yùn)資金墊付稅款,銀行實(shí)際實(shí)現(xiàn)的利息收入所承擔(dān)的稅負(fù)就要比法定稅率高。雖然目前對(duì)此問題稅收政策上已經(jīng)有所考慮(現(xiàn)規(guī)定:銀行底以前已經(jīng)繳納營(yíng)業(yè)稅的應(yīng)收未收利息,經(jīng)過批準(zhǔn),可以在以后5年之內(nèi)沖減營(yíng)業(yè)收入;以后發(fā)生的應(yīng)收未收利息,若在180天以后仍未收回,可以沖減當(dāng)期的營(yíng)業(yè)收入),但是問題并沒有完全解決。
從國(guó)外情況看,金融業(yè)務(wù)一般納入增值稅征收范圍,而且多數(shù)國(guó)家對(duì)銀行信貸、保險(xiǎn)、證券、共同基金管理等主要金融業(yè)務(wù)免征增值稅(因此其進(jìn)項(xiàng)稅額不能扣除),如歐盟各國(guó)、加拿大、澳大利亞、新西蘭、韓國(guó)等。不過,免稅一般只限于主要金融業(yè)務(wù)。對(duì)于金融機(jī)構(gòu)的一些輔助性業(yè)務(wù)(或者說非嚴(yán)格意義上的金融業(yè)務(wù)),如提供保險(xiǎn)箱服務(wù)、證券或者收藏品的安全保管服務(wù)等,則按照一般情況征收增值稅。對(duì)于出口業(yè)務(wù)或者與商品、勞務(wù)出口有關(guān)的金融服務(wù),一般實(shí)行零稅率,以鼓勵(lì)出口。此外,對(duì)于一些屬于免征增值稅的業(yè)務(wù),企業(yè)也可以申請(qǐng)繳納增值稅,從而使其進(jìn)項(xiàng)稅額得到抵扣,并保持增值稅鏈條的完整性。
對(duì)于證券交易業(yè)務(wù),從部分國(guó)家征收。
[1][2][3][4]。
改革管理模的論文篇十七
1.1實(shí)踐教學(xué)的強(qiáng)化開展是合格人才塑造的需求。在目前的高校教育中,實(shí)踐教學(xué)是塑造服務(wù)生產(chǎn)管理一線的實(shí)用型人才的重要途徑,同時(shí)也是培養(yǎng)旅游行業(yè)實(shí)用型人才的有效方法。實(shí)踐教學(xué)的應(yīng)用,利于學(xué)生對(duì)社會(huì)對(duì)于旅游專業(yè)的實(shí)際需求進(jìn)行深入了解,增強(qiáng)學(xué)生對(duì)現(xiàn)代化旅游事業(yè)建設(shè)的使命感及責(zé)任心。高學(xué)生可通過具體實(shí)踐,進(jìn)一步深化學(xué)生對(duì)所掌握的專業(yè)知識(shí)的理解;對(duì)自然景點(diǎn)、民俗風(fēng)情、旅行社以及各賓館酒店日常運(yùn)營(yíng)過程和基本面貌等情況進(jìn)行深入了解,利于專業(yè)的感性認(rèn)知的積累;進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)生的專業(yè)技能,促進(jìn)學(xué)生實(shí)際問題的分析以及解決能力的提高,為日后工作的順利開展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。1.2實(shí)踐教學(xué)的強(qiáng)化開展是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,旅游產(chǎn)業(yè)的管理及服務(wù)水平需要不斷提升,這樣才能滿足新形勢(shì)下的旅游行業(yè)的用人需求,獲取專業(yè)的技術(shù)知識(shí)及“實(shí)戰(zhàn)”經(jīng)驗(yàn);增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性,促進(jìn)專業(yè)實(shí)踐能力的提高,實(shí)現(xiàn)順利就業(yè)的目標(biāo),因此改革創(chuàng)新地方高校旅游專業(yè)本科管理的實(shí)踐教學(xué)勢(shì)在必行。培養(yǎng)旅游專業(yè)型管理人才,需要順應(yīng)職業(yè)化高等院校旅游教育發(fā)展的形勢(shì),滿足市場(chǎng)對(duì)于應(yīng)用型人才的需求,推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展進(jìn)程。
2、當(dāng)前地方高校旅游專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中存在的不足。
之處高校旅游專業(yè)學(xué)科體系中,理論知識(shí)與基礎(chǔ)知識(shí)所占比例較大,實(shí)踐及應(yīng)用方面的知識(shí)所占比例較小,完全不能與現(xiàn)代化旅游行業(yè)所需的實(shí)用性人才的培養(yǎng)相適應(yīng),其主要不足之處體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
2.1缺乏對(duì)實(shí)踐教學(xué)的高度重視。在傳統(tǒng)的旅游學(xué)科的人才培養(yǎng)條件限制及培養(yǎng)模式影響下,大部分高校將旅游專業(yè)創(chuàng)辦為基礎(chǔ)學(xué)科進(jìn)行教育,在理論研究、學(xué)科建設(shè)、高學(xué)歷、高職稱師資建設(shè)等方面過度片面強(qiáng)調(diào),而對(duì)實(shí)踐教學(xué)不予重視。多數(shù)高校在進(jìn)行教學(xué)計(jì)劃時(shí),往往將實(shí)踐教學(xué)設(shè)置為輔助課程,同時(shí)在設(shè)置教學(xué)內(nèi)容、安排教學(xué)時(shí)序及運(yùn)用教學(xué)手段及方法等方面,重視于傳授理論知識(shí)及課堂教學(xué)。
2.2缺乏完善的實(shí)踐教學(xué)設(shè)施。目前多數(shù)高校訓(xùn)練旅游技能的條件比較簡(jiǎn)陋,缺乏完善的實(shí)訓(xùn)設(shè)施及專業(yè)化的培訓(xùn)基地,具有較強(qiáng)實(shí)踐性和操作性的實(shí)訓(xùn)教學(xué)難以開展,實(shí)踐教學(xué)得不到實(shí)習(xí)基地的有效支持,進(jìn)而導(dǎo)致旅游專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容比較單一,難以取得理想的實(shí)踐教學(xué)效果。雖然當(dāng)前有些地方高等院校擁有可供實(shí)習(xí)的校外基地,但是同旅游企業(yè)之間的合作缺乏緊密性,人才培養(yǎng)需求得不到滿足,建設(shè)的檔次有待提高。
2.3實(shí)踐教學(xué)流于形式。一些地方高校的旅游專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中,用于畢業(yè)實(shí)習(xí)及專業(yè)實(shí)踐的時(shí)間較少,實(shí)踐教學(xué)得不到真正落實(shí),形同虛設(shè)。通常情況下,傳統(tǒng)的'實(shí)踐教學(xué)一般有0.5-1周的課程實(shí)踐,2周的認(rèn)知實(shí)習(xí),4-24周的畢業(yè)實(shí)習(xí),很少有超過半年的實(shí)習(xí)時(shí)間。多數(shù)高校的畢業(yè)實(shí)習(xí)及專業(yè)實(shí)踐趨于形式,學(xué)生放任自流,組織管理流于形式,在教學(xué)實(shí)踐中學(xué)生達(dá)不到理想的鍛煉效果。
2.4缺乏雄厚的師資力量。旅游專業(yè)是一門新興的教育學(xué)科,具有較強(qiáng)的實(shí)踐性,對(duì)業(yè)務(wù)操作技能、理論與實(shí)際之間的有效聯(lián)系較為重視,因此對(duì)于教師的要求較高,需要教師不僅旅游管理專業(yè)的理論知識(shí)、相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和閱歷要豐富、組織教學(xué)的能力要具有靈活性,同時(shí)要具有較強(qiáng)的操作能力、研究旅游專業(yè)的能力。但是在當(dāng)前的地方高校中,旅游專業(yè)教學(xué)的發(fā)展速度較快,教師人才儲(chǔ)備不足,迫于教學(xué)需要一些未經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的其他專業(yè)的教師跨行進(jìn)行旅游管理教學(xué),因此不具備專業(yè)知識(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)少,采用照本宣科的教學(xué)方法,對(duì)教學(xué)效果造成極大影響。目前,一些地方高校雖然也聘請(qǐng)了畢業(yè)于旅游管理專業(yè)的研究生或者本科生擴(kuò)充教師隊(duì)伍,但是這些剛剛走出校門的畢業(yè)生們的社會(huì)閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)比較匱乏,雖然理論知識(shí)比較豐富,但是管理能力及實(shí)際操作能力相對(duì)較弱,對(duì)于應(yīng)用型人才的教育難以實(shí)施。
3、創(chuàng)新改革地方高校旅游專業(yè)管理實(shí)踐教學(xué)的有效措施。
3.1增強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)的重視程度,樹立明確的育人目標(biāo)。加大思想教育的力度,真正了解旅游專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的重要性,對(duì)實(shí)踐教學(xué)給予高度重視。旅游專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)需要對(duì)管理理念及教育觀念進(jìn)行不斷的更新,堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則,對(duì)綜合性實(shí)訓(xùn)教學(xué)課程給予強(qiáng)化,對(duì)教學(xué)內(nèi)容中訓(xùn)練實(shí)踐能力所占比重進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,需要在設(shè)立組織、配備人員、督導(dǎo)課程、制定并實(shí)施教學(xué)計(jì)劃及教學(xué)大綱、管理考試、管理教學(xué)設(shè)備、實(shí)驗(yàn)室、建設(shè)實(shí)習(xí)基地等方面投入大量的人力、財(cái)力和物力,為順利實(shí)施實(shí)踐教學(xué)提供保障。
3.2加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)的基地完善與建設(shè)。地方高校的旅游專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的基地建設(shè)主要有校內(nèi)和校外兩種。在實(shí)踐教學(xué)的體系中,校內(nèi)實(shí)踐為基礎(chǔ),對(duì)教學(xué)當(dāng)中實(shí)踐和理論的互相滲透非常有利。建設(shè)校內(nèi)的教學(xué)實(shí)踐基地,應(yīng)當(dāng)依據(jù)社會(huì)及行業(yè)的實(shí)際需求,將社會(huì)及行業(yè)的發(fā)展水平作為建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),以學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)為宗旨,創(chuàng)建實(shí)踐訓(xùn)練的綜合性環(huán)境。比如,創(chuàng)建一個(gè)同真實(shí)旅游管理的設(shè)備配置、運(yùn)作模式、管理方式相接近的實(shí)踐環(huán)境,結(jié)合相關(guān)教學(xué)課程,進(jìn)行綜合應(yīng)用和基本技能的訓(xùn)練。同時(shí),注重多樣化課余的實(shí)踐活動(dòng)的開展,比如,社會(huì)義務(wù)、旅游服務(wù)、社會(huì)調(diào)查、自主經(jīng)營(yíng)、技能大賽等活動(dòng),促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)新能力和社會(huì)能力的培養(yǎng)。由于旅游專業(yè)具有較強(qiáng)的實(shí)踐性,需要學(xué)生的基本功過硬。所以離不開一批設(shè)施條件長(zhǎng)期穩(wěn)定、具有較高的管理水平和較強(qiáng)培訓(xùn)能力的校外實(shí)踐教學(xué)基地,實(shí)現(xiàn)學(xué)校和企業(yè)不同教育資源的充分利用,建立產(chǎn)學(xué)相結(jié)合的培養(yǎng)機(jī)制。比如,我國(guó)廣州大學(xué)城的“光之旅”旅行社的建立;澳大利亞的國(guó)際旅館學(xué)院、美國(guó)著名的休斯頓大學(xué)成立的希爾頓餐館酒店管理學(xué)院等附屬星級(jí)酒店的設(shè)置等,實(shí)踐教學(xué)中學(xué)生主導(dǎo)地位得到真正體現(xiàn)。
3.3優(yōu)化實(shí)踐教學(xué)師資隊(duì)伍,提高教學(xué)質(zhì)量。實(shí)踐教學(xué)工作順利開展的重要保障即為師資隊(duì)伍,實(shí)踐教學(xué)工作者的職業(yè)素質(zhì)、教學(xué)水平對(duì)實(shí)踐教學(xué)的效果產(chǎn)生直接影響。建設(shè)旅游專業(yè)的師資隊(duì)伍不僅要以職稱結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新和學(xué)歷層次的提高為核心,同時(shí)又要致力于“雙師型”和具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)教師的培養(yǎng)與引進(jìn)。優(yōu)化師資隊(duì)伍需要從以下幾方面入手:加強(qiáng)師資來源的拓寬。利用訪問學(xué)者的增派,吸引國(guó)外留學(xué)生,聘請(qǐng)國(guó)外教師等;強(qiáng)化教師地方應(yīng)用性科學(xué)研究,有效提升教師對(duì)地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)的能力;有計(jì)劃地為教師提供外出進(jìn)修的機(jī)會(huì),到知名酒店、風(fēng)景管理地區(qū)以及旅行社進(jìn)行先進(jìn)服務(wù)規(guī)程、管理經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí),是促使教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富,以及理實(shí)結(jié)合水平實(shí)踐管理能力提高的有效方法,確保教學(xué)內(nèi)容更加豐富、充實(shí),能夠同迅速發(fā)展的旅游行業(yè)相適應(yīng)。此外,師資培訓(xùn)不斷增強(qiáng)的同時(shí),應(yīng)當(dāng)注重聘請(qǐng)旅游行業(yè)的工作骨干走進(jìn)學(xué)校,走上講臺(tái)進(jìn)行先進(jìn)的專業(yè)知識(shí)和管理技能的傳授,為旅游專業(yè)的管理水平先進(jìn)性、科學(xué)性提供保障。對(duì)于“雙師型”工作者,在職務(wù)晉升和評(píng)定職稱方面適當(dāng)?shù)亟o予傾斜。
3.4加大校企合作力度,創(chuàng)造實(shí)踐教學(xué)新模式。校企合作辦學(xué)是以國(guó)家教育發(fā)展方針及旅游行業(yè)的發(fā)展需求為依據(jù),制定的中長(zhǎng)期地方高等院校的旅游專業(yè)實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃,對(duì)專業(yè)的設(shè)置、調(diào)整、重大科研項(xiàng)目、所需資金等進(jìn)行研究審定。校企合作辦學(xué)不僅使經(jīng)費(fèi)問題得到解決,理論與實(shí)際脫節(jié)的問題也得到有效解決,對(duì)實(shí)踐教學(xué)極其有利,取得良好的教學(xué)成果;同時(shí),對(duì)于旅游企業(yè)來說,不僅為既有工作人員提供了培訓(xùn)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀學(xué)生的優(yōu)先使用,同時(shí)企業(yè)的科研課題的計(jì)劃研究與利用也得到了解決。比如,中國(guó)民航京瑞大廈與北京的第二外語學(xué)院之間所成立的旅游學(xué)院,打造了校企合作辦學(xué)的新模式。同時(shí)鑒于旅游行業(yè)具有極高的國(guó)際化形式,所以對(duì)國(guó)外先進(jìn)管理方法和管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行學(xué)習(xí)非常有必要。加大同國(guó)際高校相關(guān)專業(yè)的合作發(fā)展,確保學(xué)生對(duì)旅游行業(yè)前沿的管理理論及實(shí)踐成果的及時(shí)學(xué)習(xí)與體驗(yàn),學(xué)生的國(guó)際視野得到極大拓展。
4、結(jié)語。
實(shí)踐證明,在當(dāng)今旅游行業(yè)快速發(fā)展的新形勢(shì)下,面對(duì)越來越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),旅游行業(yè)對(duì)于高素質(zhì)專業(yè)人才的渴求日趨迫切。改革創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué),塑造能夠滿足旅游行業(yè)發(fā)展的復(fù)合型專業(yè)人才,為我國(guó)旅游事業(yè)的健康、穩(wěn)固發(fā)展提供動(dòng)力,成為地方高校的旅游專業(yè)不可推卸的責(zé)任和光榮使命。
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改革管理模的論文篇十八
成本管理則是運(yùn)用有關(guān)的理論和方法對(duì)企業(yè)資金耗費(fèi)及價(jià)值補(bǔ)償過程進(jìn)行反映、監(jiān)督、控制,以求節(jié)省勞動(dòng)耗費(fèi),提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的―種管理活動(dòng)。因此,加強(qiáng)成本管理是企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的有效手段和提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的主要途徑。本文就目前我國(guó)企業(yè)成本管理工作存在的問題原因及如何加強(qiáng)成本管理工作,進(jìn)行成本管理改革作一些初步探討。
一、當(dāng)前企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,成本管理工作薄弱現(xiàn)象普追存在。
1、思想上對(duì)成本管理認(rèn)識(shí)不夠,難以促進(jìn)企業(yè)效益好轉(zhuǎn)?,F(xiàn)代企業(yè)是參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)濟(jì)主體,它可以通過多種途徑實(shí)現(xiàn)自己的盈利目的。在企業(yè)外部條件對(duì)其十分有利的情況下,它可以通過擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,提{價(jià)格或利用國(guó)家有關(guān)經(jīng)濟(jì)政策來發(fā)展自己,往往很少在成本及成本管理上花大力氣、做大文章,認(rèn)為往往吃力不討好;企業(yè)在內(nèi)部資金緊張,而同行業(yè)其他企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力很強(qiáng)的不利情況下,許多企業(yè)又有悲觀情緒,如有些年年虧損企業(yè),認(rèn)為解決企業(yè)的出路問題太難,不是靠降低成本能湊效的,只有少數(shù)企業(yè)會(huì)冷靜地對(duì)待成本問題,在成本管理、成本控制上做文章。
2、行動(dòng)上,成本管理工作往往紙上談兵,難以落到實(shí)處。很多企業(yè)目前成本管理工作僅限于企業(yè)抓生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo),一些財(cái)會(huì)、生產(chǎn)部門人員及其他部門的人則認(rèn)為與己無關(guān),企業(yè)大多數(shù)職工成本效益意識(shí)淡薄,企業(yè)管理責(zé)、權(quán)、利不明分,產(chǎn)品成本高低一樣,沒有具體的獎(jiǎng)懲制度和有效的監(jiān)督措施,成本管理人員素質(zhì)偏低,視野狹窄,只抓事后的核算,而忽視成本的予測(cè)與控制,只注重核算產(chǎn)品j生產(chǎn)過程成本,而忽視產(chǎn)品管理過程中的成'本核算,具體的成本指標(biāo)難以真正達(dá)到和落實(shí)。
二、成本管理工作應(yīng)針對(duì)企業(yè)存在的現(xiàn)象,挖擁其原因,促進(jìn)成本管理工作的提離。
1、從企業(yè)外部看,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、價(jià)格機(jī)制的不完善給企業(yè)成本管理工作帶來一定的難度。當(dāng)前,社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求企業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng),然而我國(guó)尚處于社會(huì)主義初級(jí)階段,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制尚不健全,企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行為不規(guī)范,許多企業(yè)不是通過提高產(chǎn)品質(zhì)量,改善產(chǎn)品結(jié)構(gòu),降低產(chǎn)品成本,而是以非正當(dāng)?shù)亩唐谛袨橹\取一時(shí)之利,忽視成本管理;另一方面,原材料工資等費(fèi)用要素受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和杠桿調(diào)節(jié),價(jià)格上漲幅度較大,也增大了企業(yè)在降低成本過程中的難度。
2、從企業(yè)內(nèi)部看,經(jīng)營(yíng)機(jī)制不健全,責(zé)任機(jī)制不明確也造成本管理工作難以實(shí)施。企業(yè)在轉(zhuǎn)換機(jī)制過程中,舊的機(jī)制被打破,新的機(jī)制尚未建立或健全,出現(xiàn)了一些管理上的“空白'同時(shí),成本管理基礎(chǔ)工作薄弱,有些企業(yè)重視出廣物資管理,而忽視工序間的計(jì)量,導(dǎo)致消耗數(shù)據(jù)不準(zhǔn);另一方面,企業(yè)內(nèi)部成本自我約束機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制尚未健全,承包經(jīng)營(yíng)責(zé)任制并未將成本水平高低與經(jīng)營(yíng)者的利益掛起鉤來,內(nèi)部各部門成本責(zé)任不清,成本計(jì)算不準(zhǔn),從而整個(gè)企業(yè)各部門、各單位及全體職工的成本管理責(zé)任感不強(qiáng),積極性也不高,從而成本管理工作難以取得實(shí)效。
三、成本管理工作的改革勢(shì)在必行,刻不容緩。
2、應(yīng)建立健全成本控制責(zé)任機(jī)制,落實(shí)一個(gè)“責(zé)”字,層層分解指標(biāo),形成一個(gè)責(zé)任共體;把握一個(gè)”嚴(yán)”字,有獎(jiǎng)有罰.要把成本指標(biāo)落實(shí)到實(shí)處。在總部下達(dá)目標(biāo)總成本后,將其分解成各項(xiàng)要素費(fèi)用.經(jīng)總部審定后下達(dá)到對(duì)口職能科室,各職能科室將要素費(fèi)甩縱向分解結(jié)果返回財(cái)務(wù)部門,以總部文件形式下達(dá)到各費(fèi)用中心,并層層簽訂承包協(xié)議,并與獎(jiǎng)懲掛鉤,使責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一。
同時(shí),對(duì)下達(dá)后的指標(biāo),應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行,防止可能出現(xiàn)的”上有政策,下有對(duì)策"的弄虛作假現(xiàn)象3可制訂成本管理的有關(guān)制度和原則.一是產(chǎn)品成本加稅金必須低于市場(chǎng)銷售價(jià);二是經(jīng)過預(yù)測(cè)和努力仍賠錢的產(chǎn)品,應(yīng)停產(chǎn)整頓,停產(chǎn)期間免發(fā)有關(guān)單位的.全部獎(jiǎng)金:三是對(duì)企業(yè)內(nèi)完不成成本、費(fèi)用指標(biāo)的單位.不能講客觀原因,一律免發(fā)當(dāng)月將金,但在累計(jì)完成后可補(bǔ)發(fā),昏在促使各單位加強(qiáng)管理,確保全年成本指標(biāo)的完成;四是防止成本不實(shí)或出現(xiàn)不合理的掛帳及待攤,保證企業(yè)成本的真實(shí)性,對(duì)各單位的原材料要定期或不定期進(jìn)行盤點(diǎn),查庫和查帳,對(duì)帳物不符的要重新計(jì)算,對(duì)有關(guān)責(zé)任人可扣發(fā)全部獎(jiǎng)金,并延緩工資升級(jí)時(shí)間。只有嚴(yán)格的考核,才能為合理的成本指標(biāo)落到實(shí)處提供必要的保證。
3、應(yīng)加強(qiáng)成本基礎(chǔ)工作的管理,制訂合理的成本指標(biāo),并采用科學(xué)的成本計(jì)算方法。一方面,成本管理,必須涉及到指標(biāo)考核,而各項(xiàng)指標(biāo)的考核直接依賴于計(jì)量器具的完備、定額工作的先進(jìn)和原始記錄的準(zhǔn)確;同時(shí),要完成負(fù)擔(dān)的指標(biāo).還必須加強(qiáng)班組建設(shè),努力學(xué)技術(shù)、鉆業(yè)務(wù),實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化操作,對(duì)職工進(jìn)行全面培訓(xùn),達(dá)到持證上崗。另一方面,對(duì)成本會(huì)計(jì)核算人員應(yīng)嚴(yán)格要求,采用變動(dòng)成本法進(jìn)行成本核算.該方法下,產(chǎn)品單位生產(chǎn)成本不受固定成本和產(chǎn)品產(chǎn)量的影響,從而將由于產(chǎn)量變動(dòng)所引起的成本升降同成本控制工作好壞所造成的成本升降區(qū)分裕以利于進(jìn)行科學(xué)的成本分析和成本控制;采用變動(dòng)成本法,有助于將固定生產(chǎn)成本和變動(dòng)生產(chǎn)成本指標(biāo)分解落實(shí)到各部門,從而分清各部門的責(zé)任.調(diào)動(dòng)各部門降低成本的積極性,促進(jìn)生產(chǎn)成本全面降低,提高成本管理工作的成效。
4、應(yīng)發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部審計(jì)的職能作甩.強(qiáng)化成本監(jiān)督工作?,F(xiàn)在有一些企業(yè)有一種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí),認(rèn)為在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,在新的財(cái)務(wù)準(zhǔn)則和財(cái)務(wù)制度實(shí)行后,成本報(bào)表可不再作為法定報(bào)表對(duì)外報(bào)送。認(rèn)為國(guó)家不再要求其公開,成本報(bào)表則可編可不編,成'本監(jiān)督則可搞可不搞。在這種思潮的影響下,許多企業(yè)的成本監(jiān)督弱化,這應(yīng)當(dāng)引起企業(yè)的高度重視。無論從企業(yè)內(nèi)部還是外部來講,都有一個(gè)成本監(jiān)督的問題,否則成本費(fèi)用上,升,虧損嚴(yán)重,各種損失浪費(fèi)驚人,如在成本及成本管理中放棄監(jiān)督,則費(fèi)用計(jì)人成本可1隨心所欲,該進(jìn)成本的不進(jìn)成本,不該進(jìn)和亂擠進(jìn)成本,起不到成本管理工作應(yīng)有的作用。因此,在成本管理中還應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)審力度,進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督。
改革管理模的論文篇十九
摘要:現(xiàn)階段,在我國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)當(dāng)中,酒店行業(yè)發(fā)揮著重要的作用,并且一定程度上拉動(dòng)了消費(fèi)與旅游行業(yè)的發(fā)展。在酒店行業(yè)快速發(fā)展的基礎(chǔ)上,競(jìng)爭(zhēng)變得更加激烈。酒店在新時(shí)期的發(fā)展中應(yīng)加強(qiáng)管理,對(duì)成本管控進(jìn)行合理地創(chuàng)新。文章對(duì)酒店的管理現(xiàn)狀進(jìn)行了全面地分析,并提出了新時(shí)期酒店成本管理創(chuàng)新的途徑,旨在更好地完善酒店的成本管理工作,不斷提高其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,彰顯自身優(yōu)勢(shì)。
關(guān)鍵詞:新時(shí)期;酒店成本;成本管理;創(chuàng)新;改革。
在我國(guó)的服務(wù)行業(yè)中,酒店始終占據(jù)著重要的地位。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,酒店經(jīng)營(yíng)管理工作也即將面臨巨大挑戰(zhàn)。因此,酒店要想持續(xù)健康發(fā)展,就必須對(duì)當(dāng)前的管理方式以及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行改革與完善,加強(qiáng)成本管理進(jìn)而有效地提高自身經(jīng)濟(jì)效益,促進(jìn)自身的可持續(xù)發(fā)展。
一、新時(shí)期酒店管理工作中的問題。
(一)服務(wù)質(zhì)量低。
新時(shí)期,酒店對(duì)自身的服務(wù)質(zhì)量予以了一定的重視,并且致力于提高服務(wù)質(zhì)量。然而,酒店僅僅注重的是短期的服務(wù)質(zhì)量,一旦接觸的時(shí)間較長(zhǎng),就會(huì)使顧客產(chǎn)生不滿意,進(jìn)而流失顧客。與此同時(shí),酒店內(nèi)部服務(wù)人員會(huì)因?yàn)殚L(zhǎng)期從事某種形式服務(wù),導(dǎo)致其服務(wù)比較僵硬,并且形式化十分嚴(yán)重,使顧客缺少溫暖,進(jìn)而流失顧客。除此之外,酒店內(nèi)部的規(guī)章制度很難體現(xiàn)人性化,而酒店的工作人員也僅僅將工作當(dāng)成謀生的方式,并不會(huì)處處為顧客著想,給顧客留下了不好的印象,最終導(dǎo)致顧客的大量流失。
(二)酒店特色不明顯。
大部分酒店的風(fēng)格與定位相似,沒有明顯的酒店特色,所以,自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)低下。在此背景下,酒店只有具有明顯的優(yōu)勢(shì)與特色,并為顧客提供個(gè)性化服務(wù),才能夠吸引顧客消費(fèi)。
(三)人力資源的管理工作不合理。
酒店在管理工作中未體現(xiàn)出以人為本的思想,使得酒店內(nèi)部工作人員感受不到溫暖,同樣很難把自身的利益同酒店的未來發(fā)展相互連接起來,導(dǎo)致工作人員的積極性大幅度下降。具體的表現(xiàn)就是酒店的獎(jiǎng)懲方式比較單一,并且十分片面,無法提高工作人員的工作熱情,最終導(dǎo)致酒店管理工作停滯不前。
(四)結(jié)構(gòu)冗雜,管理效率不高。
新時(shí)期背景下,酒店不斷增設(shè)服務(wù)項(xiàng)目,其中包括休閑娛樂以及餐飲等部門。然而,在實(shí)際的工作過程中,各部門都重視自身業(yè)績(jī),進(jìn)而嚴(yán)重忽視了部門協(xié)作的重要性。所以,很難實(shí)現(xiàn)酒店的創(chuàng)新與進(jìn)步。除此之外,酒店管理層工作不到位,使得酒店工作部門的層次逐漸增加,無法實(shí)現(xiàn)扁平化的管理,最終降低了工作人員工作的積極性。
(五)人力資本投入不足。
酒店為了減少投入的成本,在對(duì)工作人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)的時(shí)候草草了事,并且未對(duì)其進(jìn)行后期教育,所以,在工作人員的潛意識(shí)中并不存在酒店管理理論。酒店的經(jīng)營(yíng)重視的只有經(jīng)濟(jì)利益,所以,對(duì)于工作人員的素質(zhì)并不會(huì)投入過多的精力,同樣會(huì)使工作人員的流失率不斷增加。
二、新時(shí)期酒店成本管理創(chuàng)新的途徑。
(一)擴(kuò)大成本管理的范圍。
基于戰(zhàn)略管理理論,酒店的成本管理工作應(yīng)注重其內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的管理,同時(shí)還應(yīng)該注重酒店外部?jī)r(jià)值鏈的管理,并將其延伸到供應(yīng)商與顧客層面上,確保酒店的零庫存管理工作順利開展,進(jìn)而減少材料的采購與存儲(chǔ)成本,使得物資能夠及時(shí)供應(yīng)。與此同時(shí),酒店應(yīng)對(duì)顧客進(jìn)行全面地調(diào)查,進(jìn)而全面了解顧客對(duì)酒店服務(wù)以及產(chǎn)品方面的滿意程度,對(duì)市場(chǎng)潛在的需求進(jìn)行分析,這在酒店戰(zhàn)略成本規(guī)劃的工作中也發(fā)揮著重要的作用。酒店在內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的成本管理工作中,應(yīng)重視產(chǎn)品服務(wù)過程,同時(shí)把產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)與物資采購以及銷售的環(huán)節(jié)當(dāng)作成本管理工作的核心,進(jìn)而不斷減少非增值的作業(yè),有效地提高酒店自身的成本管理水平。
(二)人力成本管理的創(chuàng)新。
1.鼓勵(lì)全體工作人員參與酒店管理工作。
酒店的成本管理工作需要積極地調(diào)動(dòng)工作人員的參與激情,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)成本全過程的有效控制。例如,酒店在制定目標(biāo)成本的時(shí)候,應(yīng)保證銷售與財(cái)務(wù)工作人員的有效協(xié)作與合作,對(duì)成本信息進(jìn)行詳細(xì)地分析,并科學(xué)合理地預(yù)測(cè)未來市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中酒店具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的銷售價(jià)格,同時(shí)有機(jī)結(jié)合酒店的經(jīng)濟(jì)效益,最終制定出目標(biāo)成本。與此同時(shí),酒店需要積極建設(shè)自身文化,形成勤儉節(jié)約的`酒店文化,進(jìn)而不斷強(qiáng)化工作人員的成本控制意識(shí),實(shí)現(xiàn)管理決策層與一線工作人員共同進(jìn)行成本管理的目的,使工作人員產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感。而且,酒店應(yīng)積極引導(dǎo)工作人員將其自身利益同酒店利益相互聯(lián)系,最終實(shí)現(xiàn)酒店與工作人員的同步發(fā)展。
2.崗位設(shè)置應(yīng)保證合理。
酒店需要對(duì)粗放式的管理方式進(jìn)行摒棄,并根據(jù)自身實(shí)際的經(jīng)營(yíng)規(guī)模與業(yè)務(wù)的性質(zhì),科學(xué)合理地設(shè)置相關(guān)的工作崗位,同時(shí)對(duì)崗位職責(zé)予以明確,實(shí)現(xiàn)工作人員的優(yōu)化配置,進(jìn)而有效地預(yù)防用工成本的嚴(yán)重浪費(fèi)。除此之外,酒店需要針對(duì)自身經(jīng)營(yíng)的淡季與旺季來對(duì)用工計(jì)劃進(jìn)行適當(dāng)?shù)卣{(diào)整,并保證所編制的用工成本預(yù)算具有一定的可行性,把握好正式員工與臨時(shí)員工間的比重,積極貫徹并落實(shí)彈性工作制度,不斷提升工作人員的工作效率。
3.人性化的管理。
在進(jìn)行人力成本的管理工作的時(shí)候,酒店應(yīng)進(jìn)行人性化的管理,進(jìn)而避免由于工作人員的流失導(dǎo)致增加人力成本。同時(shí),酒店的管理人員應(yīng)對(duì)員工尊重并且關(guān)心,保證薪酬制度的科學(xué)合理,按照實(shí)際工作崗位的性質(zhì)來設(shè)置工資與提成。酒店的人力資源管理工作需要積極引進(jìn)激勵(lì)機(jī)制與公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,針對(duì)工作業(yè)績(jī)良好并且態(tài)度好的工作人員予以獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí)嚴(yán)格處理工作態(tài)度不好并給酒店帶來負(fù)面影響的工作人員。除此之外,酒店需要制定出工作人員的培訓(xùn)規(guī)劃,嚴(yán)格控制培訓(xùn)的費(fèi)用,并保證培訓(xùn)的內(nèi)容與實(shí)際的工作需要相吻合。
(三)提升成本管理的信息化水平。
酒店在進(jìn)行成本管理工作的時(shí)候可以引進(jìn)信息技術(shù),并有效提高其實(shí)效性。第一,酒店可以通過辦公自動(dòng)化系統(tǒng)來增進(jìn)工作人員間的交流與溝通,并且為經(jīng)營(yíng)活動(dòng)信息傳遞提供了一定的便利,使得部門的協(xié)作效率得到提高。第二,酒店可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)物資的采購工作,降低采購環(huán)節(jié)中的費(fèi)用支出。第三,酒店可以開展網(wǎng)絡(luò)訂餐與訂房以及網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷業(yè)務(wù),這樣有利于節(jié)約產(chǎn)品銷售人工成本,并且可以有效地提升營(yíng)銷的效果。第四,酒店需要構(gòu)建信息化的管理體系,體系中應(yīng)涵蓋酒店多種業(yè)務(wù)模塊,并保證財(cái)務(wù)工作人員能夠通過計(jì)算機(jī)軟件對(duì)成本信息的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面地分析,節(jié)約成本核算的時(shí)間,保證對(duì)制定的成本控制措施更全面更有效。
三、結(jié)束語。
綜上所述,隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入,酒店經(jīng)營(yíng)管理的理念逐漸體現(xiàn)出自身的重要性。但是,在酒店的經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)中,其自身原有的經(jīng)營(yíng)模式與手段在推動(dòng)其發(fā)展方面十分落后。因此,酒店需要在此背景下科學(xué)合理地完善管理模式,并進(jìn)行全面地規(guī)劃,通過人性化的方式來提高自身服務(wù)的質(zhì)量,進(jìn)而吸引更多顧客光顧,推動(dòng)酒店健康可持續(xù)的發(fā)展。文章對(duì)新時(shí)期酒店的經(jīng)營(yíng)問題進(jìn)行了分析,并在成本管理方面提出了解決措施,旨在推動(dòng)酒店行業(yè)的發(fā)展。
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改革管理模的論文篇二十
全面預(yù)算管理作為一種現(xiàn)代化的管理手段,對(duì)于強(qiáng)化醫(yī)院對(duì)自身的內(nèi)部控制管理,合理的配置醫(yī)院內(nèi)部的衛(wèi)生及財(cái)務(wù)資源,降低醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理成本,控制醫(yī)療費(fèi)用增長(zhǎng)等方面具有重要的規(guī)范約束作用。然而,由于全面預(yù)算管理是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工程,需要醫(yī)院內(nèi)部各個(gè)部門的協(xié)調(diào)配合完成,因而增加了全面預(yù)算管理的難度。進(jìn)一步的規(guī)范醫(yī)院全面預(yù)算管理水平,充分發(fā)揮全面預(yù)算管理對(duì)醫(yī)院日常經(jīng)營(yíng)管理的激勵(lì)與約束作用,已經(jīng)成為醫(yī)院管理的重要內(nèi)容,這對(duì)于提升醫(yī)院的公益服務(wù)效率質(zhì)量與水平也具有重要的作用。
一、醫(yī)院全面預(yù)算管理的必要性分析。
醫(yī)院的全面預(yù)算管理主要是指按照醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)以及整體規(guī)劃,通過相應(yīng)的預(yù)算預(yù)測(cè)與決策,對(duì)醫(yī)院內(nèi)部的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)通過預(yù)算的方式進(jìn)行安排,并通過預(yù)算的控制調(diào)整以及分析考核等一系列的手段,最終實(shí)現(xiàn)全面預(yù)算管理目標(biāo),在醫(yī)院內(nèi)部實(shí)施全面預(yù)算管理的作用主要表現(xiàn)在以下幾方面:
(一)全面預(yù)算管理是加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部控制的有效途徑。
在醫(yī)院內(nèi)部采取全面預(yù)算管理的方式,與傳統(tǒng)的預(yù)算管理模式相比較,將預(yù)算管理的責(zé)任落實(shí)到了醫(yī)院內(nèi)部的各個(gè)科室,實(shí)現(xiàn)了全流程的預(yù)算控制。這有助于嚴(yán)格按照預(yù)算指標(biāo)對(duì)醫(yī)院內(nèi)部的各項(xiàng)收入及開支進(jìn)行全程的監(jiān)督管理,既可以確保醫(yī)院預(yù)算管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),同時(shí)也起到了加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部控制管理的作用。
(二)全面預(yù)算管理是強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)部溝通的重要手段。
醫(yī)院的全面預(yù)算管理一般是由醫(yī)院內(nèi)部的財(cái)務(wù)部門主導(dǎo),醫(yī)院內(nèi)部各個(gè)科室共同參與到預(yù)算的編制、執(zhí)行以及管控,更加注重內(nèi)部各科室全員的協(xié)同配合,因而采取全面預(yù)算管理的模式,加快了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理以及財(cái)務(wù)信息在醫(yī)院內(nèi)部的溝通共享,對(duì)于指導(dǎo)改進(jìn)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理決策非常有利。
(三)全面預(yù)算管理是確保醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。
全面預(yù)算管理往往采取責(zé)任化管理的模式,通過配合采取必要的預(yù)算績(jī)效考核,可以有效地調(diào)動(dòng)醫(yī)院內(nèi)部各個(gè)科室及職工,嚴(yán)格執(zhí)行全面預(yù)算,是對(duì)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的細(xì)化分解,對(duì)于確保醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)也可以形成有力的推動(dòng)。
(一)完善醫(yī)院全面預(yù)算實(shí)施的組織管理。
全面預(yù)算管理不同于傳統(tǒng)的預(yù)算,需要醫(yī)院內(nèi)部各個(gè)科室的協(xié)同配合。為了提高醫(yī)院全面預(yù)算管理的層次,應(yīng)該在醫(yī)院內(nèi)部成立由院領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的全面預(yù)算管理委員會(huì),統(tǒng)一調(diào)度管理全面預(yù)算工作,并下設(shè)全面預(yù)算管理辦公室,負(fù)責(zé)完成全面預(yù)算的編制、執(zhí)行以及考核。同時(shí),為了提高全面預(yù)算管理的效率,應(yīng)該采取歸口管理的方式,在醫(yī)院內(nèi)部設(shè)立預(yù)算歸口部門,器械、人事、耗材、機(jī)械、藥品、總務(wù)等歸口部門,負(fù)責(zé)全面預(yù)算管理相關(guān)事務(wù)。此外,在全面預(yù)算管理的組織體系設(shè)置中,還應(yīng)該明確具體預(yù)算管理責(zé)任部門的職責(zé)權(quán)限,確保權(quán)責(zé)清晰,各項(xiàng)管理措施有效落實(shí)。
在醫(yī)院內(nèi)部實(shí)施全面預(yù)算管理,應(yīng)該嚴(yán)格按照國(guó)家的`預(yù)算法、醫(yī)院財(cái)務(wù)制度等法律法規(guī)以及行業(yè)規(guī)則等完善預(yù)算管理的制度體系。首先應(yīng)該明確醫(yī)院全面預(yù)算管理制度,對(duì)預(yù)算的組織、編制、監(jiān)督、執(zhí)行報(bào)告以及分析考核等進(jìn)行明確規(guī)定。其次,應(yīng)該落實(shí)全面預(yù)算管理的具體實(shí)施細(xì)則,特別是對(duì)醫(yī)院全面預(yù)算管理各個(gè)流程的相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)要求等進(jìn)行明確。此外,還應(yīng)該落實(shí)全面預(yù)算管理的各類配套制度,諸如開支標(biāo)準(zhǔn)、物資設(shè)備管理辦法、藥品管理辦法、差旅報(bào)銷辦法、接待管理辦法等相關(guān)的配套制度。
(三)提高醫(yī)院全面預(yù)算的編制水平。
全面預(yù)算的編制水平對(duì)于預(yù)算的具體執(zhí)行效果有著決定性的作用。在醫(yī)院全面預(yù)算的編制階段,應(yīng)該具體明確預(yù)算編制的主要內(nèi)容,即對(duì)醫(yī)院的總預(yù)算(收入預(yù)算與支出預(yù)算)、歸口預(yù)算(人員、藥品、設(shè)備、基建預(yù)算)、責(zé)任預(yù)算(業(yè)務(wù)、科室收支預(yù)算)等。在全面預(yù)算的編制方式上,一般采取上下結(jié)合、分級(jí)編制匯總的原則,首先確定全面預(yù)算目標(biāo),并將目標(biāo)分解至預(yù)算責(zé)任部門,再由各個(gè)科室結(jié)合實(shí)際編制后匯總至歸口部門,在綜合平衡以后形成醫(yī)院的整體預(yù)算,經(jīng)審批以后執(zhí)行。在預(yù)算的編制方法上,應(yīng)該綜合采取零基預(yù)算、增量預(yù)算、彈性預(yù)算等多種預(yù)算編制方法,以提高預(yù)算編制的合理性。
(四)加強(qiáng)對(duì)全面預(yù)算執(zhí)行的監(jiān)督管理。
為了真正實(shí)現(xiàn)全面預(yù)算管理的效果,在醫(yī)院的全面預(yù)算執(zhí)行過程中應(yīng)該加強(qiáng)監(jiān)督控制,全面預(yù)算管理部門應(yīng)該重點(diǎn)通過對(duì)月度報(bào)表、預(yù)算執(zhí)行數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)數(shù)據(jù)等對(duì)醫(yī)院全面預(yù)算的執(zhí)行情況進(jìn)行分析,并根據(jù)全面預(yù)算計(jì)劃進(jìn)行差異比較,及時(shí)總結(jié)在全面預(yù)算管理過程中存在的各種問題,以動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理的方式,確保各項(xiàng)預(yù)算指標(biāo)得到有效地執(zhí)行,防范超預(yù)算支出行為的發(fā)生。此外,為了提高醫(yī)院全面預(yù)算執(zhí)行效率,在全面預(yù)算執(zhí)行過程中,應(yīng)該盡可能依靠醫(yī)院內(nèi)部的信息管理系統(tǒng),將財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、預(yù)算、成本以及業(yè)務(wù)等平臺(tái)聯(lián)接,提高醫(yī)院全面預(yù)算管理的效率水平,確保各項(xiàng)預(yù)算管理措施的有效執(zhí)行。
三、結(jié)束語。
在醫(yī)院全面預(yù)算管理的落實(shí)實(shí)施過程中,醫(yī)院管理部門應(yīng)該結(jié)合自身的實(shí)際情況完成預(yù)算的編制,提高預(yù)算的科學(xué)化水平,同時(shí)加強(qiáng)預(yù)算的執(zhí)行控制管理,真正發(fā)揮全面預(yù)算管理應(yīng)有的規(guī)范約束作用,提高醫(yī)院的整體經(jīng)營(yíng)管理水平。
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