總結是一個循序漸進和不斷完善的過程,能夠不斷提高自己的綜合素養(yǎng)。寫總結時,我們應該客觀地評估自己的表現,不偏不倚地寫出自己的感受。以下是小編精心整理的一些總結樣本,希望能夠幫助大家提高總結的寫作水平。
員工頂崗實習總結篇一
短短的2個月實習生活轉瞬即逝,在這收獲播種的季節(jié)里,我取得了意想不到的成績,獲得了寶貴的經驗。現就本次實習工作總結如下:
我于10月9號來到高家小學報到,正式開始了我的實習生活。由于我頂替的老師擔任四年級的語文課程,因此我被分派到四年級擔任四(4)的語文老師、班主任及六年級兩個班的音樂老師。在2個月的實習生活中,作為一名實習老師,我要以一名正式教師的標準嚴格要求自己,以高度的責任心、積極的態(tài)度投入到課堂教學及輔導中。
作為一名語文教師,首先上好課是最基本的要求。在實習前我也有過一些試教活動所了解,但真正的中學教學對我來說還是第一次。從學生轉變?yōu)槔蠋煟@中間需要付出很多的努力。在教學上,我必須通看整本課本的脈絡,然后認真地研究該上的這個單元,認真地分析教材重點與難點。因為設有指導老師,于是我向指導老師征求意見,并加以修改和調整,然后在每上一節(jié)課前,我都會把所要講的內容反復練習,直到記住為止,最后才正式上課。
課后,我會認真反思課堂教學活動中存在的問題,經常地旁聽其他老師的課,虛心請教其它老師的經驗,以及教法。在聽課的時候,盡可能地記錄下其教學過程,并在課后對該老師提出自己的觀點和看法,建設方案。在經過多次地與別的老師溝通后,我發(fā)覺自己在教態(tài)、教師語言,語速等方面都取得了明顯的進步。
在批改作業(yè)上,糾正學生的錯誤是非常重要的。我在糾正學生每個錯誤的時候,寫上激勵的評語,并在評語中強調訂正的重要性,并根據各個學生的情況加以勉勵、開導。對那些在我要求訂正之后依然不訂正的學生,我會在作業(yè)上寫明。我的指導思想是不斷給學生糾正錯誤的機會,直至認識了錯誤并改正為止。對于個別情況的學生,我會輔導他們,直到他們主動改正錯誤。這也讓我覺得身為一位教育工作者,就是要有這樣的耐心,才能把學生的缺點糾正過來。
作為一名班主任,給我最大的收獲就是教師不僅僅只是授業(yè),解惑之人,更應該是一位有著天秤心靈的朋友.只有這樣,教師才能從過去作為“道德說教者”,“道德偶像”的傳統(tǒng)角色解放出來,成為學生健康心靈的,健康品德的促進者,催化劑,。所以,我也是如此教育、引導著四(4)班的學生。
這一段充滿艱辛和收獲的經歷,必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財富。
員工頂崗實習總結篇二
很高興能參與這一次的__實習,和幾十位戰(zhàn)友一起在__度過了一個假期。在這些日子里,遇到了很多不同的挫折和困難,孕育了許許多多的感觸和心情,盡管回憶起來是那么的辛酸,那么的慘痛,但這段日子確實又是充實的,讓人飛速成長的,而且大家都是一起在痛并快樂著地戰(zhàn)斗。在此,我對這為期_個多月的實習經歷做一個總結。
第一點,做事絕對不能只有“三分鐘”熱情。
我承認,我們這一批人都是有著雄心壯志的,都有著不服輸的精神,都有著想要爭取拿第一的狠勁。但是,能夠把我們這些小小的目標付諸實踐、變成現實,是需要時間、需要耐心、需要用強大的毅力來實現的。每個人都知道,做銷售是非常辛苦的,我自己也十分的明白,對于做銷售一開始我是沒底的,因為我以前從來沒有下到過一線做促銷員,從來都不知道促銷員要面臨著多大的壓力。但是我總是認為有壓力就會有動力。
這一點,讓我們很得意于自己的實力,于是我們開始沉溺在前兩次勝利的光環(huán)之中,銷量漸漸下降。問題的出現讓我隱隱的感到不安,但是我又沒有當眾提出來,而是選擇了一個人默默地思考解決問題的方法。也許是運氣好,我選擇了一個優(yōu)秀的帶隊人——___。在這個很關鍵的時候,他的出現,讓我把懸在半空中的心放下了。他似乎看透了我的心思,在晚例會的時候把我們面臨的這個問題提上了議事日程,一起討論該如何解決這個問題,然后當著古田辦眾人的面,為我們提出了解決問題的方法——定制團隊銷量和個人銷量,按照完成率來算,完成了有獎勵,沒有完成的要懲罰。讓我意外的是,這個方法不僅為我們解決了一直縈繞在我心頭的問題,而且還給我們__山店的戰(zhàn)士帶來了巨大的斗志。從第二天開始,我們__山店的人就一直在全力以赴地在戰(zhàn)斗,盡全力讓自己成為最優(yōu)秀的自己。我想,這也就是屬于我們店的風格,絕不服輸,貴在堅持!在我要特別感謝褚瑞琳,為我指明了方向。讓我能把簡單的事情重復做,重復的事情認真做!
第二點,做自己的第一名。
關于這一點,可能會有很多人持懷疑態(tài)度,我就來說一說我的拙見吧。在人類社會的發(fā)展歷史中,關于競爭的話題是永遠都不可能消除的,有人的地方就會有競爭!在某一個時間,某一個地點,你打敗了你的對手,這只能你在那個時間,那個地點是優(yōu)秀的,如果換了一個時間,換了一個地點,你還會不會是最優(yōu)秀的呢?我想,這個問題沒有人能給出一個完美的答案。但是,如果你對自己的實力了如指掌,如果你時時刻刻都在全力以赴,盡全力做好每一個細節(jié),如果你在不同的時間不同的地點都能達到屬于自己不同的目標,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍地堅持做好每一件事,那無論走到哪里,你都是優(yōu)秀的!在武漢會戰(zhàn)的時候,經常有聽說別的店員在討論著要“搞死褚瑞琳”、“搞死漢川”、“搞死古田”、“搞死吳家山”之類的,我不想定性地評價這個事情到底是好還是不好,我的想法就是,無論如何都不要以別人的標準來衡量自己,因為每個人自身的潛力都是無限的,就像一只野生的跳蚤,本來能跳多高連它自己都不知道,但是如果把它關到一個小方盒子里關上一段時間的話,以后它就永遠跳不出那個盒子了。人最大的敵人就是他自己,只要超越了自己,任何對手都不算什么了。
第三點,保持良好的心態(tài)。
首先強調一點:微笑永遠是屬于每個銷售員的,殺傷力最大的武器。在賣場做事,壓力是可以切身、直接感受得到的,主管會刁難你,競品促銷員會打壓你,就連消費者也會有一部分會用鄙夷的口氣丟下一句:“我不用雜牌子!”然后揚長而去。這些事,都會影響到我們銷售時候的心情,心情不好,臉上自然就不會有好看的表情。所以,在做銷售的時候,只有調整好自己的心態(tài),才能笑得真誠,笑得自然,因為沒有人會愿意去理會一個滿臉烏云的銷售員。當然,對于我個人而言,有一點心得想在這里分享給大家:沒心沒肺,有時候也是一件好事。我這個人從小就是“好了傷疤忘了疼”的人,在我這里,是沒有隔夜的悲傷和痛苦的,但是好心情卻是可以一天天的傳下去。當天無論受到競品促銷員多大的打壓,無論受到消費者多少的白眼,只要睡一覺,第二天依舊開開心心地去賣場,依舊開開心心地賣貨,依舊開開心心地對待每一個顧客,每一個消費者。微笑依舊,陽光燦爛,因為我相信,風雨過后總會有彩虹!
這三點,是為了鞭策自己,讓自己能在以后的工作和生活里繼續(xù)保持高昂的斗志與激情,讓自己成為最好、最優(yōu)秀的自己而提出來的,希望每一位武漢會戰(zhàn)的戰(zhàn)友和我身邊的每一個朋友都能找到屬于自己的成功之路,然后堅定不移地走下去!暑假實習已經結束了,在一個月的時間里,我學到了很多,可以說,我在這一個月里學到的東西,比在學校一年里學到的東西還要多。都說社會是個大知識的環(huán)境,確實不錯,我在這里一個月學習的知識,真的是夠我用很長時間的了。可以說,在我今后的一生中,我回想這次實習的時候,我就會對自己說,實習真的是一個好的開始,在實習中學到的東西真的有很多,值得一輩子擁有!
員工頂崗實習總結篇三
時光過的真快,轉眼間我已經在xx工作xx個月了,這段時光里我抱著虛心學習的態(tài)度,學習公司的開發(fā)流程,熟悉公司的企業(yè)文化。了解公司的系統(tǒng)開發(fā)框架、主要技術。主動和同事溝通、學習經驗。在接到項目開發(fā)任務后,努力和認真的工作,并在同事的幫忙下,如期完成了項目的開發(fā)。
試用期的工作還比較有限,簡單的列了一些,期盼公司領導指出工作中的不足。
1、熟悉公司軟件開發(fā)的系統(tǒng)框架和主要技術,主要任務是掌握開發(fā)語言和集成開發(fā)環(huán)境,熟悉公司軟件開發(fā)的基本框架及分層開發(fā)方式。
2、熟悉勞務費的業(yè)務需求,主要任務是參與勞務費許求的分析與討論,整理出系統(tǒng)的流程和基本功能模塊,并設計出數據庫。
3、完成勞務費系統(tǒng)功能的開發(fā)和測試,主要任務是開發(fā)所有web頁面,包括基本設定,業(yè)務數據導入,各分區(qū)域和機型統(tǒng)計報表,及備件核銷勞務費的計算等存儲過程的編寫。
4、參與電子臺帳和物流系統(tǒng)的開發(fā),目前主要任務是完成臺帳定單部分和報關部分的開發(fā)。
在這期間,我也發(fā)現自我的很多不足,主要表此刻對公司的一些業(yè)務不夠了解,關于這點我以后要加強和同事的溝通和學習,還有就是代碼的組織不是很清晰,關于這點,在此刻的開發(fā)中我已經改善。
信息管理部是一個專業(yè)性較強的團隊,專業(yè)水平是個人的核心競爭力,我十分榮幸能加入這個團隊,我將努力的'提升自我的專業(yè)水平,并擴充學習部門的相關業(yè)務知識,爭取能在erp二次開發(fā)、oracledba等方面取得很大的進步。
剛走進xx時,恰逢公司x周年的慶典,看到一個個在平凡崗位作出貢獻的同事,心理只有一種感受——個性感動,他們都是在默默的奉獻著自我,覺得他們真的很偉大,這反映的是一種企業(yè)文化的強大感召力,也讓我對___的文化也有了新的感悟和理解,我為成為一名___人而感到驕傲,我將努力的工作,懷著一顆感恩的心,用更好的工作成績?yōu)楣痉?,為在xx實現人生的價值而奮斗。
員工頂崗實習總結篇四
時光如白駒過隙,轉眼間,我們在xxxxxxxx中學的頂崗實習生活已經過去一個月了。一個月的時間,我們努力嘗試由一名在校大學生轉變?yōu)槔蠋?,努力適應著新的角色,新的生活。作為xxxxxxxx中學頂崗實習組的組長,我不僅要認真完成本職工作,更要時刻關注其他三位同學的工作,生活問題,并及時將同學們的問題報告給駐縣老師?,F我就這一個月的工作生活問題做如下總結:
鑒于xxxxxxxx中學今年要參加xxxx市教學評估,所以我們四人這一個月主要工作便是協(xié)助老師整理檔案,完善校園設施。三位女生因均為文科出身,并有一名來自中文系,一名來自英語系,故整理檔案,幫住老師修改論文,完善演講稿的任務就落在了他們的身上。該工作枯燥、冗長、繁瑣,但三位女生并沒有太多怨言,而是盡最大努力認真完成每一項工作,即使晚上通常要加班到九點、十點鐘,并且犧牲了很多聽課試講的機會,也沒有表現出任何不滿。
作為來到xxxx中的唯一男生,我主要負責檢查、修理學校的硬件設施,為了整齊化一,學校統(tǒng)一將桌椅翻修、編號。全校十個班,近千張桌椅,后勤老師帶領我,僅用了兩天時間,便完成了該項工作??梢?,每天的起早貪黑有了回報。
在教學工作上,因該校音樂老師休假,音樂學院xxxx同學在來校第一周便開始上課,xxxx的獨特的教學方式,很快便得到了學生的認可喜愛。
該校有體育特長生五人,將于4月25號參加體育特招,專業(yè)出身的我便擔負起在最后兩個月多月迅速提高他們成績的重任。每天早晨五點半開始,我?guī)ьI五人開始訓練。給他們講解專業(yè)動作,運動技巧,每天放學后,也會加緊訓練一個半小時。一個月的時間,五人的成績均有了明顯的提高。
因該校特殊原因,歷史老師缺失,中文系xxxx同學肩負起了初一、初二六個班16節(jié)歷史課,雖然不是專業(yè)出身,但經過仔細備課,課堂效果也得到了學校老師和學生的認可。
因學校用水不便,我們便每天自己下樓打水。四人齊心協(xié)力,很順利解決了用水問題;學校沒有食堂,我們四人合理分工,負責做飯,三位女生負責洗碗,所以說生活上,我們用不到一個星期的時間便適應了一切。
以上,是我們這個月在工作和生活上的情況,很感謝xxxx老師和xxxx中學校長對我們的關心和理解,我們會以更好的面貌順利完成實習工作。
員工頂崗實習總結篇五
根據計劃的要求,報關與國際貨運專業(yè)第五--六學期需要安排頂崗(畢業(yè))實習,具體實習計劃如下:
一、實習目的。
通過實習,使學生能綜合運用所學報關與國際貨運知識進行實際操作,進一步培養(yǎng)和提高綜合業(yè)務能力。根據報關與國際貿易專業(yè)的特征,重點培養(yǎng)學生的獨立自主能力和靈活性,本次實習將實行統(tǒng)一安排與自己聯(lián)系實習單位相結合,如有可能,學生可以直接在所在實習單位就業(yè)工作。
二、實習時間。
實習期間將安排指導教師中途進行實習檢查及論文輔導。
實習地點。
四、實習內容。
1、落實具體的實習崗位,熟悉實習崗位的工作職責與要求,在業(yè)務員的指導下練習崗位操作,熟悉崗位技能。
2、了解所在單位的發(fā)展歷史、發(fā)展規(guī)模、發(fā)展方向及企業(yè)運作情況。
3、旁聽、參與企業(yè)的貿易洽談;
6、參與企業(yè)產品采購、報關和國際貿易活動;
7、了解參與企業(yè)廣告、國際貿易單證處理等活動。
五、實習組織與要求。
1、由財貿學院統(tǒng)一安排實習單位或學生自行聯(lián)系實習單位(經財貿學院批準同意);
3、學生實習期滿應該向財貿學院遞交一份完整的實習報告,字數在3000字以上;
5、實習報告是評定畢業(yè)實習成績的重要依據,畢業(yè)實習成績不及格者,將不能取得畢業(yè)證書,畢業(yè)實習不得補考,只能申請參加下一屆相應專業(yè)學生的畢業(yè)實習。
六、畢業(yè)論文答辯。
1、學生實習期間應該在積極完成崗位工作任務的同時收集和論文課題相關的資料,論文第一稿在20xx年3月20日之前要送指導老師審閱,第二稿在20xx年4月20日之前要送指導老師審閱。
2、學生論文在獲得指導老師同意定稿后,應該在返校答辯前上交按照學院統(tǒng)一要求的格式打印a4論文稿4份,同時上交一份論文的電子文檔給系部教務員存檔。
4、財貿學院成立畢業(yè)論文答辯委員會,成員在5―7人之間。
5、學生答辯以小組答辯形式進行,不合格者,緩發(fā)畢業(yè)證書,申請參加下一屆相應專業(yè)學生的畢業(yè)答辯。
七、畢業(yè)成績評定。
2、實習報告按照優(yōu)秀、良好、中等、及格、不及格分級評定并記入畢業(yè)實習成績;
5、實習報告或畢業(yè)論文中如有一項等級為差者,畢業(yè)成績不及格,延期至下一年。
財會與經濟貿易學院。
二一二年十一月一日。
員工頂崗實習總結篇六
xx年8月23號,本人參加鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)生招考,榮幸的被錄取為一名正式在職醫(yī)生。在一年的試用期內,在市衛(wèi)生局和醫(yī)院各級領導的領導下,堅持以xx大精神以及“xxxx”重要思想為指導,深入學習科學發(fā)展觀,認真做好各項業(yè)務性工作及事務性工作,全面貫徹執(zhí)行各級領導安排和布置的各項工作和任務,全面履行了一名基層衛(wèi)生院醫(yī)師的崗位職責要求。
在政治思想方面,始終堅持黨的路線、方針、政策,認真學習***理論和“xxxx”等重要思想,全面貫徹***的科學發(fā)展觀,始終堅持全心全意為人民服務的主導思想,堅持改革、發(fā)展和進步,不斷提高自己的政治理論水平。維護領導、團結同志,具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
本人一貫能夠認真并負責地做好本職工作,現將本人在xx年9月23號—xx年12月23號的一年試用期里所做的工作總結如下:
1.衛(wèi)生防疫。
疾病預防是醫(yī)院的最基礎性的工作,也是保護每個公民的健康的第一道防線,通過衛(wèi)生防疫,把好多疾病,特別是對人體會造成嚴重傷害的許多慢性疾病的危害減低到最校這項基礎性工作不僅僅關系到千家萬戶的生活幸福和整個社會的進步、***、安康,而且也是關系祖國的繁榮昌盛和社會穩(wěn)定的一件基礎性的工作。我在這個崗位上已經默默地兢兢業(yè)業(yè)的工作了8年之久,對這個崗位充滿了感情。每年,在醫(yī)院領導的指導下,我們都在防疫的關鍵季節(jié),通過衛(wèi)生趕集,宣講和散發(fā)宣傳材料,向廣大人民群眾講解防疫的重要性,提醒各位新生兒家長按時帶孩子到衛(wèi)生院進行疫苗接種。特別是xx年國家實施的防疫重大民生工程,在市局和醫(yī)院各級領導的精心安排和布置下,我們通過和鄉(xiāng)鎮(zhèn)府聯(lián)系,及時召開了全鄉(xiāng)的防疫接種工作動員大會,把黨和政府的關懷及時宣傳到全鄉(xiāng)各個角落。圓滿的完成了黨和政府交給的任務。雖然我不是工作在醫(yī)院救死扶傷的第一線,但是看到我所接種過疫苗的孩子一天天的在健康成長,我不為自己的崗位平淡而落寞,我為自己工作的崗位而驕傲!和8年來,不管是不是在職的正式醫(yī)生,我一如既往的工作著,把黨的關愛,政府的關愛,市局領導的和醫(yī)院領導的關愛送進千家萬戶,鑄就整個社會的***安康。
2.護理。
在通過統(tǒng)招考試后,經過醫(yī)院領導的安排,我走上了護理工作崗位。護理工作不是任何人不經過系統(tǒng)學習和培養(yǎng)就可以勝任的工作,而是一項具有科學性、連續(xù)性、繼承性、時間性、獨立性較強的專業(yè)。當今護理學是一門專門研究社會條件、環(huán)境變化、情緒影響與疾病發(fā)生、發(fā)展的關系,對每個病人要求正確的護理方式,消除各種不利的社會、家庭、環(huán)境、心理等因素,以促進病人恢復健康的科學。走進一個全新的工作領域,開始有點不習慣,在醫(yī)院領導和同事的幫助下,我很快就融入了新的知識汲取環(huán)境。通過不斷地學習,和向經驗豐富的老同事請教幫助,我已成長為獨擋一面的護理醫(yī)生。護理工作講究的耐心,愛心,恒心。良好的治療后期的護理,可以有效的消除各種不利的社會、家庭、環(huán)境、心理等因素,以促進病人更快的康復起來。在這個崗位上,我為每一個我護理過的患者建立詳細的護理記錄,仔細觀察患者護理過程中的各種生理表現,及時和當班醫(yī)生交流溝通患者的康復情況,使醫(yī)生可以對患者病情有充分了解,做到用藥心中有數,更好的更快的讓患者恢復健康??粗粋€個患者經過我的精心護理,恢復了健康,和家人幸福的走出我們的衛(wèi)生院,我覺得我,累著并快樂著!
員工頂崗實習總結篇七
尊敬的各位領導、同事們:
你們好!我是2017年5月份進入深圳市塞格商用機器代理有限公司新員工肖珊,我也曾有過很多工作選擇,但命運還是讓我走近了你,代理客服,走近了你,也更讓我充滿了向往和渴望。 以下是我在實習期間的個人工作總結報告:
經過短短2周的新員工培訓,我懂得了什么是優(yōu)秀,什么是愛崗敬業(yè),什么是移動的好員工。兩周里,從銷售到市場,從客服到財務,那么多優(yōu)秀的主管熟練地講述著自己工作中的經驗。談到公司,談到工作,他們眼睛里閃爍著自信的光芒;談起未來,談起我們,他們言語里盡是關照。塞格商用自掛牌起成立至今,經過多年的建設和發(fā)展,已建成了一個覆蓋范圍廣、通信質量高、業(yè)務品種豐富、服務水平領先的綜合通信網絡。同時,建設起了完善的網絡和業(yè)務支撐系統(tǒng),不斷推進行業(yè)和企業(yè)信息化的建設和應用,在促進地區(qū)經濟建設和信息化建設中發(fā)揮著重要的作用。這樣傳奇式的發(fā)展速度,怎能不讓我這個走出部隊、踏進社會的退伍軍人由衷敬佩呢!從網絡的覆蓋,再到組織機構的健全、社會良好的口碑,這一切就像一塊磁石緊緊的吸引了我。
從進公司實習的那一天起,我就不斷地告誡自己,對自己一定要“高標準、嚴要求”。事實證明,在這段時間中,我既辛苦又開心,收獲很大,感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一 個快節(jié)奏、高效率、充滿生機與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。 塞格商用機器實習期間,我得到了領導諄諄的教導和營業(yè)廳各位老員工的悉心的幫助,加之公司規(guī)范的管理制度和員工嚴謹的工作作風,使得我對公司客服部有了初步的了解。“紙上來的終覺淺,絕知此事要軀行?!痹诙虝旱膶嵙暽钪?,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中專業(yè)知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,但通過這段時間的細心學習和同事們的熱心幫助,我對業(yè)務逐漸熟悉起來,并漸漸的得心應手。從電話會簽合,走訪客戶,制作總結報表,這不僅是工作也是一種生活閱歷,雖然時間不長,但我覺得我在這個崗位上的每一天都很充實,客戶滿意是我工作價值的體現。
深圳市賽格商用機器有限公司主要從事復印機、傳真機、打印機、碎紙機等辦公設備的銷售和維修,以及批發(fā)零售各種原裝耗材,公司前身為深圳佳美現代辦公設備中心,成立于1983年,是深圳市最早經營復印機等現代辦公設備銷售和維修的企業(yè),經過二十多年的穩(wěn)定發(fā)展,現已成為深圳市首屈一指的現代辦公設備供應與維修企業(yè),為深圳市的辦公設備產業(yè)作出了巨大的貢獻。
公司以專業(yè)化、規(guī)模化為經營宗旨,結合市場需要,不斷為客戶提供最合適的辦公自動化設備。從1995年起,就大力發(fā)展品牌代理,走專業(yè)化的道路。現為柯尼卡美能達(konica minotla)復印機深圳地區(qū)經銷商、理光(ricoh)復印機深圳區(qū)域代理商及德國eba碎紙機深圳經銷商,是深圳市最具規(guī)模的辦公設備銷售和維修公司。
其中客服服務內容包括以下幾項:
剛開始回訪的時候很多客戶的抱怨集中在復印機維修效果沒達到客戶的預期,答應客戶的事情沒做到經長時間的等待導致客戶抱怨的升級,產生了很多的客戶投訴。目前回訪時發(fā)現客戶一旦有投訴或抱怨,我們第一時間確認客戶的抱怨是否屬我站原因導致,是我站原因的在回訪當天就聯(lián)系服務經理或相關人員處理,盡可能的降低客戶的抱怨。維系了客群關系,從側面促進客戶對我站的認可。
對非我站原因導致的客戶抱怨,我們經調查后確認事情經過,再聯(lián)系客戶,和客戶溝通取得客戶諒解。盡可能的不讓問題擴大化。
對回訪結果的整理后,經統(tǒng)計可以發(fā)現接待前臺,各業(yè)務部門的服務效果情況,對發(fā)現的問題及時處理及糾正,如客戶反映客戶休息室沒人倒水,經調查和統(tǒng)計后發(fā)現有多個客戶反映有該現象,經轉服務經理后,整改該部門,目前該問題已得到根本改善。
對派工單的錄入和統(tǒng)計可以發(fā)現并統(tǒng)計出接待前臺對單據的填寫規(guī)范性和完整性上起到監(jiān)督和促進作用,避免由于客戶未簽字導致不認帳的類似情況多次發(fā)生。
根據回訪統(tǒng)計,對發(fā)現的由于服務態(tài)度,服務意識的不夠導致的客戶抱怨:如客戶的咨詢得不到解釋,客戶說技術員愛理不理的,技術員不愛惜客戶車輛等該類客戶抱怨的,經統(tǒng)計后轉服務經理,在公司例會上明確要求后,目前這類客戶抱怨基本沒有,同時接待前臺的服務意識也提高了很多,在回訪前期,客戶抱怨維修接待員態(tài)度不好,答應回的電話沒回等現象基本沒有,這都是經回訪客戶時發(fā)現該類現象一有存在后由服務經理聯(lián)系相關人員及時處理,避免這類現象多次重復發(fā)生,對客戶滿意度的提升起到了一定的促進作用。
2017年5月到2017年6月合計發(fā)出投訴客戶處理跟蹤單20份,已經處理 15 份,暫時無法處理的 5份 。在此以前的客戶投訴沒有完整的記錄,對是否處理了客戶投訴,是否對問題得到了解決根本不清楚,一旦發(fā)生客戶投訴沒有得到及時的處理的,當客戶再次來站時,客戶的投訴就會擴大化,甚至像部分客戶對我站失去信心,再也不來我站,目前對客戶投訴,特別是重大客戶投訴一律發(fā)客戶投訴處理單,信息部對該客戶的投訴處理情況跟蹤,對需上門服務處理的及時聯(lián)系相關部門上門服務,對客戶滿意起到了一定作用。
經過幾個月充實、豐富、辛苦的實習后,我經常不斷地總結、思考,也獲得了不少的心得與體會。
1 、培養(yǎng)細致而敏銳的`觀察力,抓住一切機會學習。實習的過程在某種程度上也是一個不斷發(fā)問的過程,因為作為短時間實習的人員,師傅不可能有太多時間來手把手的教我們,而且他們自己都有一大堆的工作。因此,很多時候我們必須學會自己去看、去揣摩,通過觀察來自己學習、自我完善。
2、積極主動,不是等工作上門,而是自己找上門。在實習剛開始時,由于他們的工作很忙,因此我們經常也會處于半閑置的狀態(tài),逐漸地感覺到實習的匱乏,但作為實習人員,我們不能光想自己學習東西,也要去想如何發(fā)揮自己的特點,達到相互學習、幫助的雙贏效果。為此,我經常主動、積極地參與到一些自己可以勝任的工作中去,如營銷活動的市場調查、信息反饋、移動農村市場的調查等,起到了一定的預期效果。
3, 要做一個優(yōu)秀的客服人員,溝通能力特別是有效溝通能力是客服工作人員的一個基本素質,客戶服務是跟會員打交道的工作,傾聽會員、了解會員、啟發(fā)會員、引導會員,都是我們與會員交流的基本功能,只有了解會員需要什么服務和幫助,會員的抱怨和不滿在哪里,才能對癥下藥,在盡量短的時間內,給予會員最滿意的答復與回饋。
一、首先我們必須有良好的專業(yè)知識基礎,掌握平臺各界面的操作、熟悉公司的各方面業(yè)務知識以及車型價格等,這樣才能熟練地解答用戶提出的各方面問題。
二、必須保持頭腦清晰,當會員致電或qq在線咨詢時一定以最快的速度知道會員反映的是什么問題、需要得到什么幫助,抓住用戶講話的重點,為用戶分析問題。
三、必須保持良好的心情接聽每一個電話,不要因為生活中不愉快的事而影響工作情緒,在任何時候都要自 我控制好,因為會員都是帶著問題而來的,都希望我們能為他提供幫助、解決問題,如我們自身就心情煩燥的話又怎能為客戶提供好的服務呢?特別是遇到很激動的會員他們往往是以他們的觀點看待事情從而對我們公司的服務感到不滿,此時我們更加應該用心聆聽用戶的說話,冷靜地為用戶分析問題,默默地讓其說出不滿的情緒,把會員當作單獨的個體來對待,并用良好的服務態(tài)度來平伏用戶的激動心情。
四、必須做到與客戶交談時不反駁客戶,與會員交談時盡可能多地使用“請”“您”“謝謝”等禮貌用語,不要使用口頭語,交談過程中要保持微笑。
五、認真進行交接工作。眾所周知,客服務工作大多是輪班制,而且我們從事的是汽車租賃行業(yè),因此對于上下班的交接工作由其重要,當班時沒有處理完的定單,需要接班的同事跟蹤下去,以免發(fā)生不必要的失誤。 如果能將以上幾點都做足做夠,那么就應該是一名優(yōu)秀的客服人員。我會向著這樣的目標努力前進!
一、繼續(xù)加強回訪工作?;卦L工作從開始的有效回訪率80%爭取到2009年的95%
二、加強對與回訪有關內容的學習。如保險理賠政策及流程的學習,質量索賠政策及流程的學習,常見故障是否需要處理,需要處理時收費情況的學習。對客戶常見疑問的解釋。
三、 加強對客戶投訴處理工作的監(jiān)督和促進工作。
四、 加強對回訪信息的統(tǒng)計整理分類工作,要把回訪結果更細化,爭取對售后服務工作帶來更明顯和實際的“風向標”的指導意義。
建議:
公司應針對所有售后部門員工開展與售后工作有關的各工作的基本操作流程及注意事項的培訓。
根據回訪統(tǒng)計和客戶抱怨發(fā)現,客戶抱怨集中在底盤維修后未達到客戶要求,保養(yǎng)檢查時漏檢項目,導致再次進站。
維修技術員工的培訓工作應加強,特別是對常見項目,換粉,換件操作規(guī)范性及效率上要加強培訓,降低操作不規(guī)范所導致維修進度慢引起客戶抱怨,同時維修總部也可抽調技術力量專門有針對性的培訓對疑難雜癥的診斷及處理培訓。
前臺接待應加強與被的維修站的合作及交流參觀學習別的維修站的服務情況。維修接待員應加強對復印機常見故障的處理辦法、所需配件、時間、工時、價格的了解和學習,針對返修項目的時效鑒定,返修項目的規(guī)定,常見索賠項目政策的了解,常見保險項目及保險政策的了解是一個維修接待員轉變?yōu)榉疹檰柕谋亟浿贰?BR> 這既可降低人力成本,又可提高客戶滿意度。
同時應該開展優(yōu)秀員工班組評選,這對員工的工作規(guī)范性有促進作用,對提高員工工作積極性和規(guī)范性有帶頭榜樣作用,,經長期的統(tǒng)計綜合整理后,對技術的持續(xù)和發(fā)展有很好的作用,避免技術員走不必要的彎路,縮短維修時間,降低維修成本,同時也不用擔心由于人員的更替所帶來的技術流失。
2017年對于和我個人都是十分關鍵的一年。我將努力克服自身的不足,提高綜合素質,以更加飽滿的熱情投入到工作中來。我堅信這面和諧的旗幟一定會高高飄揚于祖國的大江南北,期待著有所作為,期待著一起躍上潮頭!
商務英語
2017年6月30
員工頂崗實習總結篇八
離開學校的那一刻起,我就知道我將經歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅途,那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆,必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶,必定會給我?guī)砩袩o與倫比的財富。畢業(yè)實習是我們大學期間的最后一門課程,不知不覺我們的大學時光就要結束了,在這個時候,我們非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。在這個時候,我來到浙江新東方建設有限公司在這里進行我的畢業(yè)實習。為了達到畢業(yè)實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟后的實習環(huán)節(jié),我們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。在整個的實習工程中,我總共做了以下的一些工作,同時自己的能力也得到了相應的提高:
2、實習方式。在實習單位,師傅指導我的日常實習,以雙重身份完成學習與工作兩重任務。向單位員工一樣上下班,完成單位工作;又以學生身份虛心學習,努力汲取實踐知識。
3、實習收獲。主要有四個方面。一是通過直接參與企業(yè)的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是在實習單位受到認可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
在摸索中,為期一年的頂崗實習結束了。實習報告帶給了我太多的回憶與反思。我虛心聽取老師和同學的意見,盡我最大的努力認真做好每一件事。我很慶幸我和同事們的關系很融洽。同時我在實習中也發(fā)現自己很多的不足。這次實習對我的社會經驗、人際關系也有很大的幫助。
“團結、合作、謙虛”這三個詞我的體會也比較深。做任何事包括做實驗都不是孤立的,不是你“閉門造車”,而是一個需要和他人交往的過程。這就要求我們要團結,要有合作精神,要注意和他人的溝通,要謙虛,不懂就問所謂“知之為知之,不知為不知”。
我知道“萬事有利必有弊”的道理,也知道“多行不義必自斃”。但十幾年的理論知識仿佛就是一堆讓當代人恨之入骨的贅肉,恨不得立刻恢復當初的一無所知,來避免師傅一遍又一遍的斥責。類似“別跟我說廢話”“你那些只能在靠證件的時候用的到”的話,即便才工作一年,卻已經聽到了太多太多。聽得耳朵長繭,還依然不太愿意承認這么多年的學習其實只是為了給自己一個交代。在初次踏入社會的我們身上,可能充滿著初生牛犢不怕虎的優(yōu)良精神。然而如此精神帶給我們的可能僅是那股不輕言放棄的倔勁而已吧。而且這股倔勁也只會讓我們顯得愚蠢得可笑。
即將踏上社會的我們還有太多太多需要學習的東西。實習報告我們沒有足夠的知識做鋪墊,更沒有足夠的實戰(zhàn)經驗。如此一番并不樂觀的甚至可以說是悲觀的言辭,只是我這個初出茅廬的“菜鳥”的一點牢騷?!拔以试S自己像蝸牛一樣一步一個腳印的開始,卻不允許自己不思進取得活著?!泵總€人都有自己對待生活的態(tài)度,對待挫折的態(tài)度和對待成功的態(tài)度。也許并沒有真正遇到挫折,也沒有真正成功過,但是積極向上的態(tài)度總是對的。就像亙古不變的“謙虛使人進步,驕傲使人落后”一樣,我終究會學會用適合的方式去做正確的事情。
在此要感謝我的班主任—老師。他也是我的畢業(yè)設計指導老師,感謝老師這三年來的悉心的指導,感謝老師給我的幫助。也感謝各位任教11資產的老師們。是老師讓我有了知識,讓我能夠充實地學習,讓我改正缺點、發(fā)現優(yōu)點?!按盒Q到死絲方盡,蠟炬成灰淚始干”。我要感謝同學。是同學對我提供了幫助,讓我能夠開心地度過學年,給予我?guī)椭c鼓勵?!叭f兩黃金容易得,知心一個也難求”,同學之間相互幫助,一起分享喜悅。
員工頂崗實習總結篇九
我懷著美好的期盼來到額爾古納光明有限責任公司開始為期幾個月的實習生活。每一天、每一周、每一月都能在工作中學到很多。
從我工作以來,一直從事一線電工工作,兩個月以來,我嚴格要求自己,兢兢業(yè)業(yè)。主要從以下幾個方面來總結:
貫徹落實上級文件精神,提高自身安全用電意識,增強工作責任心;落實完善安全用電組織體系,遵從安全管理規(guī)章制度;加強用電安全管理,鞏固安全基礎;一個確保,用電者要確保自身安全和他人安全。
在工作中,認真學習,不斷提高自己,并且利用其他時間,學習更高新的知識。從最簡單的接線起,到檢查整個供電系統(tǒng),這里既有自己的勤奮好學,更離不開師傅的答疑解惑。從老師傅身上我不僅學到了很多東西,又給了我很多感悟。對于我初次接線,師傅不僅細心幫我審核還耐心的給我講解,非常師傅的幫助,也對在我們公司這樣的文化氛圍中更好的工作有了充足的信心。
由于我參加工作不久,因此在很多方面技術和經驗都不足,遇到的問題多,處理問題就不能做到得心應手。在以后的工作中,要敢于解決和處理問題,遇到問題,決不逃避,虛心向經驗豐富的技術員,老工人學習;另外,及時組織經驗教訓,把存在的疑惑,不懂的方面都記錄下來,并且抓緊時間解決處理,做好記錄,以便日后遇到同樣的事情,能夠更快的解決處理好。認真學習箱變知識,使自己在今后的工作中,能夠更好的完成領導布置的工作和任務,使自己更快的成熟起來。
這次實習給我最大的收獲是我覺得很多工作需要我去摸索和探討,要不怕吃苦,勇于激流勇進,有的工作雖然單調又重復,但這是磨練意志最有效地方法,我告誡自己要認真完成,對每項工作都要認真的對待,做到每一件事的過程中遇到困難,一定要爭取不放棄,堅持到最后。只要希望還在,勝利一定屬于我。作為一名剛畢業(yè)的學生,理論是我們的優(yōu)勢,但是怎么樣把理論結合到實踐中成了我們克服的最大困難之一。而工人師傅平時對我的不斷教導讓我在工作中將理論融合進去,提高了工作效率??粗切┩旅γβ德档膩韥砣トィ瑘远ǖ膽B(tài)度是那么一點一滴在鑄就起來,一個被人認可的人首先一定是一個認真負責的人,一個認真負責的人無論到哪里都可以站的正。相對于經驗和技術而言,這些都是可以積累的,可以日久能熟,但能否有正確的態(tài)度是因人而異的。我從來沒把現在的工作當做實習,我就是認定這就是我的工作,而不是專門來學習東西的。我是在工作中學習,在學習中能更好的完成工作。現在的努力并不是為了現在的回報,而是為了未來;艱難的任務能鍛煉我們的意志,新的工作能拓展我們的才能,與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格,與客戶的交流能訓練我們的品性。人生并不是只有現在,而是有更長遠的未來??傮w來說我的這一次實習時成功的。我能在公司里學習到很多校園里、課堂上、課本中學不到的東西,也了解很多和動的了做人的道理,特別是體會到生活中的艱辛和找工作的不容易。感謝學校給了我自己實習的機會,感謝公司里的實習指導教師給予我指導,感謝領導對我的關心。我相信,通過這次實習,一定會令我的人生走向新一頁。
在今后的工作中,我會不斷的認真總結,發(fā)現不足,努力改正,在空余時間還要繼續(xù)整理好資料,也要對各種設備展開系統(tǒng)性學習,變壓器、斷路器、隔離開關、電容器、互感器等。相信只要日積月累,總能掌握它們的工作原理,內部結構,設備參數。在工作上,要多用腦,多花心思,想想怎樣改進工作方法,提高工作效率,爭取得到更快的進步,更好的為公司服務,實現人生價值。
員工頂崗實習總結篇十
1. 實習時間:20xx年3月29日至今。
2. 實習地點: xxxxxxx
3. 實習性質:畢業(yè)頂崗實習。
(一)單位介紹
(二)工程介紹
建設中的xx項目是xx工程
(一)實習過程
剛開始的前幾天,按照公司要求,先對新工作人員介紹xx公司的企業(yè)文化,學習了大約有一個周的時間,正式走上實習崗位。我還有其他5名同學被分到了古鎮(zhèn)口。我們來到的第一天,隊長帶領大家轉了一圈工地,讓我們知道起重工在這個工程中主要負責的工作。
下面來介紹我這三個月來的實習經歷。
來工地的第一天是我印象最深的一天,這是第一次真正從校門走上崗位,從理論走上實踐的日子,所以心情還是蠻激動的,全身心覺得很輕松,也許再也不用坐在教室一坐就是一上午,一坐就是45分鐘定時定課的時候(現在想想當時自己挺幼稚的)。第一次看到起重船,第一次看吊機,看到了課本上講到的扭王塊體。下午徐師傅(他是我們的企業(yè)指導老師)帶著我們去工地轉了轉,給我們講解了工地布置,讓我們從整體上有了認識。第一次看到了預制扭王塊體,及澆注工藝。當時正趕上澆注塊體,所以理解起來非常簡單,聽現場施工師傅講解的更加具體詳細。知道了起重船常用的種類。師傅著重講了在工地上的安全問題,在工地上要注意的事項。再三強調海上作業(yè)不同與陸地,一不小心就會掉進海里,如果沒有人在現場的話,有可能會有生命危險?,F在工地不算很忙,主要等待潮水。
四月下旬,師傅帶領我們出沉箱,第一次在海上嘔吐,真正感覺到作為一名注港工人的辛苦與責任,由于一些施工工藝,施工參數不能向外傳播,故不做過多描述。
(二)工作小結
就我個人理解,下面簡單說一下古鎮(zhèn)口工程沉箱出運的過程。
5、安裝收尾工作:沉箱安好后應盡快灌滿水并隨時檢查測量沉箱位置有無變化,當沉箱艙格灌滿水后,即將封倉蓋板拆下吊到定位方駁上,運回碼頭。
這對于我是一次特殊的實習,脫離了課本的實習,心中不免有些壓力。但好的機會,要大膽的嘗試,才會得到有效的鍛煉。我懷著滿腔熱情和對工作的美好憧憬,來到了古鎮(zhèn)口工程。實習工作中,雖然我占有一定專業(yè)優(yōu)勢(畢竟與學的專業(yè)知識相關),開始只是簡單的聽了師傅,覺得和課本上講得差不多,但是隨著日子慢慢的過去,心里感覺綜合性的實踐工作有太大的壓力。因為真正的實體工程不像學校、課本上的理論知識,他們都是在一個相對理想化的條件下提及的;與學校不同的另一方面,在學校我們做自己需要的事情,做好做不好只關系個人利益,而實體工程反映其真實性,要切實觀察,真正做到與實踐相結合,工程需要什么,我們就按照要求去做,做到真正了解工程、關心工程、幫助工程、更要提高對工程的那份責任心。
有壓力才有動力,壓力促使我們不斷學習、不斷努力、不斷進步,提高自身綜合素質,為踏上社會,面臨獨立生活打下牢固的基礎。作為在校生,我無悔自己的選擇,作為工程的一員應發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神,心甘情愿為工地服務。實習過程中曾多次跟隨師傅冒大風、雨天起重,吊模板,用熱情的工作態(tài)度,完成了一道道施工工序,在實踐中遇到不懂的專業(yè)問題,積極主動地請教現場有經驗的老師傅們,每次都有不同的收獲。使我不斷的得到進步,這次實習不僅僅是工作的平臺,同樣是學習的好環(huán)境。
短短實習,是一次我們可以直接面對和接觸現實社會的機會。這個機會很難得,它會讓我們一直習慣于書本的眼睛和大腦發(fā)生一些細微的變化,也許應接不暇的“怪現象”會撲面而來,充斥我們的眼睛和大腦,但是我們必須經受這樣的沖擊。就像我們國家的發(fā)展一樣,要實行市場經濟,就應該培育和鍛煉市場經濟主體應對激烈競爭,適應多變市場,分散風險的這樣一種能力,不適應的就應該被淘汰,最后留下的是質量優(yōu)良的社會資產和適應能力強的經濟主體。
講了那么多實習好的一面,難免有點不太現實。實習過程中有快樂也有憂愁。
我覺得我以前很浮躁,對待一些人和事的態(tài)度有問題,太過于片面地去評判一個人和一件事的對與錯,其實這就是不夠成熟的表現。當然我們沒有辦法做的盡善盡美,甚至有時候還會運用虛偽和欺騙這些伎倆,但是只要我們心中有那么一盞燈,一盞指示我們應該如何前進的燈,我們就會朝著正確的方向發(fā)展。我在書上曾經看到:遇到弱者,或許我們無能為力,但是一個關切的眼神說不定會讓他(她)燃起對生活的信心。以前我很怕見陌生人,總感覺不自在,但是有一次我生病了,坐公交的時候,旁邊一個陌生人見我臉色不對,就問我“怎么了?”就三個字,讓我覺得我似乎和他認識,或者是好朋友。 每天心里默默告訴自己三遍:世界很美好,也許一天的心情會很好,對自己充滿信心。其實每天都是美好,只是我們對待的態(tài)度不同。
實習時,我們所見的社會,不可避免有陰影面,但是我覺得好的東西始終多一些。因為我每天都可以看到溫暖的太陽,聞到溫馨新鮮的空氣,見到許許多多可愛的人。
三個月的實習,我很幸運學到了不少東西,不僅充分的發(fā)揮了專業(yè)知識,將理論切實運用到實踐種,還進一步拓展了自身綜合實習空間。同時我也看到了自己的不足,無論什么工作一定要有責任感和使命感,對工作一定要認真扎實;要加強自身建設,努力提高自身素質,更好的適應工作需要;一定要有吃苦耐勞的精神;還要不斷的擴展自己的知識面。這樣對我們以后,有利于接觸社會的方方面面。實習是踏向社會的一個關鍵時期,我們在學校學到的知識較零散,實習將知識系統(tǒng)化。在這個學校到社會的過渡時期,自己從事的專業(yè)要抓好重心,做到多思考、勤看書、多學習把自己的重心轉移到工作上來。不斷學習經驗、積累知識朝著這個方向努力。一份耕耘一份收獲,一個人成功與否取決于個人努力,我們年輕而富有朝氣,實習是未來職業(yè)生涯的開始,用我們充滿智慧的大腦努力工作,讓自己的夢想成真,實習的經歷成為永遠難忘的回憶。
在今后的學習和工作中我需要更進一步地嚴格要求自己,爭取在各方面取得更大的進步。最后向所有為我的實習提供幫助的老師們及企業(yè)師傅們表示感謝,感謝他們?yōu)槲业膶嵙暯o予幫助和關照!
寫出此實習總結,是為了深記人生踏出第一步,同時祝愿剛走出學校的學子們一切順利!
員工頂崗實習總結篇十一
按照學院、電子系工作部署,07級應用電子技術專業(yè)學生于20xx年12月31日前來福建科維光電公司進行為期35天的頂崗實習。這次實習在學院領導、科維領導的高度重視和大力支持以及實習師生的共同努力下,頂崗實習進行得很順利,取得了較好的成績,同時也反映出一些問題。
1.實習時間:20xx年1月3日—20xx年2月6日,共35天。
2.實習地點:福建科維光電公司(泉州江南臨江工業(yè)區(qū)旁)
3.實習人數
(1)實習學生:07級應用電子技術專業(yè)學生1班共56人,但由于各種原因未能參加此次實習人數為8人,實際參加人數為47人。
(2)實習指導教師:劉輝輝、陳桂松
1.實習動員
在學生進行畢業(yè)頂崗實習之前,學院、系對07級應用電子技術專業(yè)的學生集中召開了頂崗實習動員大會。實習學生具有雙重角色。他們既是學校派出的學生,又是實習單位的工作人員。因此,我們對學生提出了以下幾方面的要求:
(1)要求學生明確此次實習的目的
頂崗實習是學校教學的一個重要組成部分。它的一個重要功能,在于運用教學成果,檢驗學習效果。就是看一看課堂教學與實際工作到底有多大距離,并通過綜合分析,找出教學中存在的不足,以便為完善教學計劃,改革教學內容與方法提供實踐依據。
1)培養(yǎng)學生的實際能力,而這種實際能力的培養(yǎng)單靠課堂教學是遠遠不夠的,必須從課堂走向工廠。目的就在于讓學生通過親身實踐,了解工廠生實際產情況,熟悉工廠管理的基本環(huán)節(jié),實際體會一個電子行業(yè)員工的基本素質要求,以培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實際問題的工作能力。
2)預演和準備就業(yè)工作。通過實習,讓學生找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理轉型期。
(2)要求學生明確此次實習的身份和角色
1)以正式工作人員的身份進行實習。要求學生不因實習生身份而放松自己,要嚴格遵守實習單位的有關規(guī)章、制度和紀律,積極爭取和努力完成領導交辦的各項任務,從小事做起,向有經驗的同志虛心求教,盡快適應環(huán)境,不斷尋找自身差距,拓展知識面,培養(yǎng)實際工作能力。
2)以“旁觀者”的身份實習。在實習過程中,學生往往被安排在某一具體的崗位,工作可能很瑣碎。我們要求學生自覺服從實習單位的安排,與此同時,也要把眼光放高遠,從工廠工作的全局出發(fā),了解企業(yè)運行的基本規(guī)律、工人的基本心態(tài)、企業(yè)管理的原則等,這種觀察和訓練能夠使學生在更廣的層面熟悉工廠,增強適應能力。
3)以“研究者”的身份實習。要求學生在實習工作的同時,積極探索理論與實踐相結合的途徑,利用實習機會深入工廠,了解生產一線的基本情況,關注最新行業(yè)動態(tài),為今后的就業(yè)打好堅實的基礎。實習結束時要完成實習總結報告并作為實習成績的重要組成部分。
2.實習安排
在學校指導老師的指導下,根據科維公司的實際生產情況進行安排實習工作崗位。爭取讓每個學生都能換崗實習,盡可能多地去熟悉更多的崗位,以便為今后的就業(yè)打好基礎。
在科維公司領導的高度重視和大力支持下,此次實習進行得很順利。公司最初給予學生提供的崗位有3個,分別為插件、焊接和裝配崗位。我們根據公司的要求將學生分為三個組,全部女生和少數男生在插件組實習,其他男生則分配到焊接和裝配組實習。后根據實際生產需要進行了崗位調整,調整為插件、裝配、倉庫管理和裝屏等,這樣學生得到了更多的實習機會。大部分學生都能在崗位指導老師的指導下,較快地掌握基本的操作方法,盡快地熟悉崗位的工作流程,能較好地完成實習任務。
在學生頂崗實習期間,指導教師盡職盡責地進行著跟蹤指導,對保證實習質量起到了重要作用。實習過程中,隨時掌握學生的實習情況,結合實習單位的具體情況,幫助學生學會具體地分析問題、解決問題,學會深化專業(yè)知識,用專業(yè)知識指導實踐,指導學生做好具體工作;督促學生認真完成實習報告等。實習結束后,老師們認真做好學生的實習成績考核及評定工作,完成實習匯報表。
頂崗實習報告撰寫較好,基本包括實習崗位的基本情況,所學工種的實習內容、頂崗實習體會,收到學生實習報告47份。上交的每份實習報告都有實習單位蓋章和鑒定,實習鑒定成績全部合格。
基本上達到了頂崗實習的預期目的,在學校與社會這個承前啟后的實習環(huán)節(jié),同學們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。本次實習主要采取集中實習的形式。實踐證明,此次實習適應本專業(yè)特點,符合教學規(guī)律與學生心理預期。它作為應用電子技術專業(yè)教學體系的一個環(huán)節(jié),無論對學生成才還是對教學改革,都有極大的促進作用。實習收獲主要體現在以下幾個方面。
1.此次實習使學院“校企合作”邁出了實質性的一步
今年來,學院一直在提倡“校企合作”的辦學模式,要求切實加強學生的實踐能力的鍛煉,以提高學生的就業(yè)競爭力。但由于種種原因,“校企合作”模式更多的只是停留在口頭上,沒有跨出實質性的一步。此次實習通過與科維公司的緊密配合,讓學生走出校門,深入企業(yè),親自體念生產一線的工作,做到了真正意義上的“校企合作”,這也為學院今后的人才培養(yǎng)指明了方向。
2.定崗實習促進了應用電子技術專業(yè)人才培養(yǎng)計劃的完善和課程設置的調整。通過此次科維光電的頂崗實習,更加明確了今后人才培養(yǎng)的方向,也將根據企業(yè)對人才的實際需求來開設專業(yè)和課程,做到緊密聯(lián)系企業(yè),以解決學生就業(yè)和企業(yè)用人難的問題。
3.教學實習達到了專業(yè)教學的預期目的
在一個多月的頂崗實習之后,學生普遍感到不僅實際工作能力有所提高,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了教學任務。
4.教學實習促進了學生自身的發(fā)展
實習活動使學生初步接觸社會,培養(yǎng)了他們的環(huán)境適應能力及發(fā)現問題、分析問題、解決問題的實際工作能力,為他們今后的發(fā)展打下了良好的基礎。
5. 進一步豐富了企業(yè)對人才的選擇
教學實習配合了所在單位的工作。參加實習的學生在各自的實習基地積極工作,從小事做起,直至參與本部門的重要工作,成為一支富有朝氣與活力的年輕隊伍,實習學生的精神風貌及工作能力受到了各單位領導與工作人員的普遍好評。這些學生也將進一步豐富企業(yè)對人才的選擇。
6.改善了校企關系
實習前后院系領導帶領實習老師專門拜訪、答謝實習單位。實習學生積極配合企業(yè)工作,他們的精神風貌和實際工作績效對企業(yè)工作起到了良好的促進作用。使校企關系得到了進一步鞏固和發(fā)展。
我系的頂崗實習開展過多年,但集中式實習還處于剛剛起步的階段。此次實習也反映出許多的不足。
1、 希望能更加明確指導老師的工作職責
通過此次來科維光電公司的帶隊實習,發(fā)現學校對頂崗實習制度已經有了很大完善。但是還存在一些不足之處。
學院鑒于以前的頂崗實習往往出現學校的管理不到位或者參與度不夠的問題,近年的企業(yè)實習安排了專門教師全程參與管理和指導,具體的說就是所配備的指導老師全程參與學生的實習,參與學生的生活,參與學生的考核等。每個班根據具體情況配備1-2名老師,除一日三餐在廠里面統(tǒng)一就餐外,晚上對學生組織必要的理論學習,由指導老師或廠方培訓人員對學生進行針對性的培訓,這種培訓學習的效果很好。我們還要求學生每天填寫實習日記表,以便指導教師及時了解學生的實習情況。
但是就目前學院的情況,我希望能更加目前帶隊指導老師的工作職責。讓指導教師能全心投入實習指導工作,不要一邊在工廠工作,一邊還得回去上課,這樣對老師的.精力消耗不說,對學生的了解程度也會不深。因此我建議學院要固定頂崗實習指導老師,進一步加明確指導老師的工作職責。
2、加強對學生思想教育和心理輔導
實習中一些學生由于實習目標不正確,實習生角色轉換不到位,或體力勞動強度不適應等都有可能帶來各種各樣的思想問題和心理問題。一方面,要及時與學生進行思想溝通,教師給予耐心疏導,解決認識問題;另一方面,鼓勵同學之間相互激勵,相互學習;另外要及時與家長溝通,及早應對各類問題。
3、請假管理
在科維光電實習的這段時間,學生請假較多,給工廠的生產帶來了影響。為了維護實習和生產的正常穩(wěn)定進行,必須加強請假管理,我們采取了實習單位和學校雙方批準請假制度,嚴格履行書面請假手續(xù)。這一方面要進一步加強。
4、意外事件處理
此次實習發(fā)生了一起不愉快的事情,但在公司領導和學院領導的高度重視和關心下,事情很快得到較好的解決。但是我們還是要盡可能地去預防學生在外實習遇到的一些不必要的干擾,并加強對意外突發(fā)事件處理能力。一日發(fā)生意外突發(fā)事件,學校和實習單位應在第一時間給子調查和處理。以事實為依據,按照合法、合理、合情的原則,保障學生的權益,使傷害或損失降到最低程度。
5、加強學生的自我管理。
實習環(huán)境和學校環(huán)境有明顯不同,生活空間變化大。學生在一線崗位工作,心理壓力較重,還會遇到社會上一些不良現象和誘惑,因此學生需要在服從實習單位和學校指導管理的基礎上,進一步加強自我管理,學會在新的環(huán)境下與同事、領班、經理溝通;妥善解決日常工作生活中的問題和矛盾;調整保持良好的身體和精神狀態(tài),力爭能自覺按照學校的實習要求,培養(yǎng)職業(yè)道德、熟練崗位技能、提高綜合能力、順利完成實習任務。
5、增加實踐環(huán)節(jié)
學生普遍反映的問題是希望參加更多的崗位實踐活動,以系統(tǒng)地了解企業(yè)運作過程,增強實踐能力。
6、企業(yè)對學生頂崗實習制度有待進一步規(guī)范化
頂崗實習還有待制度化和規(guī)范化,學生頂崗實習時對企業(yè)許多制度不夠清楚,對頂崗實習企業(yè)的認可度不是很高,企業(yè)師傅配合力度不夠等。為此,一方面學校需要加大對頂崗實習和企業(yè)的宣傳力度,完善頂崗實習的相關制度,讓學生明白頂崗實習是職業(yè)教育改革和發(fā)展的有效環(huán)節(jié)。同時也提高對企業(yè)的認可度。另一方面,實習企業(yè)也需建立或完善一套針對學生頂崗實習的相關制度。使得校企合作進一步規(guī)范化。同時學校要也企業(yè)建立穩(wěn)定長久的校企合作關系,本著雙贏的原則,找準學校與企業(yè)的利益結合點,長期“聯(lián)姻”。
員工頂崗實習總結篇十二
隨著社會經濟的快速發(fā)展,企業(yè)急需大量熟練的技術工人,在廣東、福建等沿海開放城市和發(fā)達地區(qū),對技師開出的工資已遠遠高于研究生的工資標準,再加上近年來的農工荒,頂崗實習學生成了企業(yè)招收穩(wěn)定的員工的一個重要途徑;同時中等職業(yè)校畢業(yè)學生的頂崗實習,是加強學生實踐動手能力的培養(yǎng),提高學生綜合職業(yè)能力,促進學生就業(yè)、就業(yè)一體化的重大舉措。全面開展頂崗實習是我國中職教育發(fā)展的必由之路,是中職學校進一步提高辦學質量,增強人才培養(yǎng)針對性,提升學生就業(yè)競爭力,促進學生就業(yè)的客觀要求。
目前,頂崗實習是中職學校發(fā)展的必由之路。早在20xx年10月28日《國務院關于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》中就已規(guī)定“中等職業(yè)學校在校學生最后一年要到企業(yè)頂崗實習,企業(yè)要與學校共同組織好學生的相關專業(yè)理論教學和技能實訓工作,做好學生實習中的勞動保護、安全等工作,為頂崗實習的學生支付合理報酬”。這充分說明了頂崗實習在中職教育人才培養(yǎng)過程中的重要地位和不可替代性。
1、從學生角度來看。相當一部分學生理論素養(yǎng)不高,對于專業(yè)知識缺乏足夠的了解;部分學生從小嬌生慣養(yǎng),生活自理能力比較差,其適應能力、人際溝通能力、情緒控制能力、時間管理能力、動手能力等都較弱,難以適應競爭激烈的職場需求;還有一些學生就業(yè)觀念滯后,存在盲目的樂觀或悲觀情緒,擇業(yè)觀、價值觀、人生觀尚存偏差。
2、從企業(yè)來看。
大部分企業(yè)在挑選中職學校頂崗實習的學生時,是根據學生所學專業(yè)再結合企業(yè)的生產性質,工作環(huán)境和生產情況來決定的,但在實際選人的時候也存在或多或少的誤區(qū),一些企業(yè)為了滿足企業(yè)對員工的需求,解決員工短缺問題,適當的放寬了性別限制和身體素質的要求;一些企業(yè)過分看重工作經驗,為了壓縮企業(yè)人才成本,更愿意錄用那些有相關實際工作經驗、可以直接投入工作的應聘者。
3、管理難度大
學校與企業(yè)雙方簽訂了“頂崗實習協(xié)議書”,明確雙方在學生頂崗實習期間的管理職責。學校受人員數量和資金制約,專職班主任往往只能起到巡視、監(jiān)督、信息反饋的作用,學校對學生的整體管理和指導功能弱化,學生在生活、學習、與企業(yè)的關系、面臨的種種困難無法能得到及時、有效的解決,這在很大程度上影響了實習的質量。
4、穩(wěn)定性差
學生到企業(yè)開展頂崗實習后,往往會因為各種原因會有一些學生不能堅持到實習期滿就離開企業(yè)提前返校結束頂崗實習。企業(yè)的用工是有計劃的,而且,從招聘到培訓,企業(yè)均要產生成本,現在的企業(yè)大部分都采用流水線生產方式,學生一旦辭工,會造成生產線癱瘓,企業(yè)必將產生經濟損失,也必將影響學校和企業(yè)之間的合作。
中職學生實習總結中職學生實習總結
導致學生在頂崗實習期間穩(wěn)定性差的原因是多方面的。首先,學生的就業(yè)心態(tài)和適應社會的能力不足。中職學生是為生產、建設、管理、服務培養(yǎng)的第一線的應用型技術人才,要求必須到第一線工作和鍛煉,但很多學生自認為自己是中職學生,怎么能跟大字不只幾個的農民工混在一起,拿一樣的工資,應該有一個良好的工作環(huán)境和工薪待遇。
第三,由于學校在管理上難以到位,一些學生在工作、生活中的思想問題及種種困難無法得到及時、有效的解決,引發(fā)辭職。
1.對頂崗實習的制度要進行必要的改革和完善。特別是學校,首先要及時制定切實可行的管理制度和執(zhí)行方案,操作性要強。
1)在出來頂崗實習前,學校要教育學生樹立正確的就業(yè)觀念和安全意識,從思想上清除離開學校就“自由”的錯誤意識,要有角色轉換的心理準備。
頂崗實習時,學生的身份即轉為企業(yè)臨時員工,主管、班組長替代了老師,陌生的同事關系替代了熟悉、親密的同學關系。頂崗實習前要做好角色轉換的心理準備,有足夠的心理承受能力,勇敢面對現實,對自己提出高標準、嚴要求,當面臨困難、問題時,不能總想依賴別人的幫助,要培養(yǎng)社會所要求的吃苦耐勞精神、敬業(yè)精神,克服獨生子女身上的弱點。
在校上課期間,很多同學習慣了輕散的學生生活,養(yǎng)成了依賴心理和自律不嚴的習慣。逃學、曠課等情況時有發(fā)生,到了頂崗實習企業(yè)仍然不能自律,企業(yè)把學生當成員工來要求,而學生仍然把自己當成學生,上班時間一長就想休息,有一點不舒服就想請假,由于生產任務重,一般小毛病班組長是請會同意準假的,請不到假就曠工等等情況的出現。實在不請不到假了就打電話給專職班主任幫請假,由于大部分企業(yè)生產都是流水線生產的,缺一個人就要由班組長自己頂上,有時候同時幾個人請假的情況就很難請得到假,班主任只有又找人力資源部協(xié)調,人力資源部體諒老師的難處,迅速跟車間班組長進行了溝通,問題得已順利解決,但學生發(fā)現找老師比找班組長容易請得到假后,以后一有小毛病就打電話找老師,老師又不了解實際的工作情況,嚴重影響了生產線上的產量,班組長對老師的意見也比較大,現在一有學生說請假,班組長就跟學生說,你們只適合做大事的,這種小事不適合你們,最好辭職吧。針對這種情況,人力資源部把老師和班組長召集在一起進行了商量,首先,學生生病了,先跟班組長說了以后到廠醫(yī)務室去看,如果廠醫(yī)務室不能看的病,由醫(yī)務室出具證明再到班組長 那請假,然后由老師再帶到大醫(yī)院去看,有效的緩解了老師和班組長的矛盾。所以正確引導學生的行為方式和做人處事的方式是很重要的。
員工頂崗實習總結篇十三
實習目的:
實習是我們大學期間的最后一門課程,不知不覺我們的大學時光就要結束了,在這個時候,我們非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。在這個時候,我來到廣東省源天工程公司機電安裝公司,在這里進行我的畢業(yè)實習。
二、實習單位及崗位介紹:
廣東省源天工程公司是廣東省建筑工程集團有限公司的下屬企業(yè),是于20xx年由原廣東省水電建筑安裝公司與原廣東省水利水電機械施工公司兩家“水電世家”聯(lián)姻而誕生的國家水利水電工程施工總承包壹級企業(yè)。
多年來,“源天人”一直奉行“以人為本、科學管理、質量第一、信譽第一、業(yè)主至上、恪守合同”的經營宗旨,積極實施做強水利水電施工、地基與基礎施工、機電設備安裝“三大板塊”業(yè)務的經營戰(zhàn)略,承接了大批國家、盛市重點工程和標志性工程,施工足跡從廣東輻射到廣西、湖南、湖北、江西、福建、浙江、遼寧、云南、貴州、四川、青海等十七個省市及國外的越南、巴基斯坦、緬甸、老撾等國家。打造了無數“機電精品”,承建了白天鵝賓館基礎工程、花園酒店基礎工程、荔灣廣場基礎工程等一批精品基礎工程;燈泡貫流式水輪發(fā)電機組安裝技術水平和裝機總容量、總臺數以及單機容量一直以來雄居全國頂尖水平,創(chuàng)造了燈泡貫流機組單機容量世界之最的記錄,被譽為“南粵水電安裝勁旅”。是全國首家進入地鐵盾構行業(yè)和廣東省率先將薄壁地下連續(xù)墻施工技術成功應用于水利工程建設的水利施工企業(yè)。
三、
20xx年的9月,我離開了生活了差不多2年的三峽學院;20xx年9月20日,我第一天上班。在公司中我找到了自己的崗位,在電器組當一名小小的電工。20xx年4月20日,我在寫這份實習報告?;仡欉@將近一年的實習,有過歡笑有過淚水,酸甜苦辣盡在心頭。在這一年脫離學校的鍛煉中,我在社會中不斷努力漸漸得以立足,并得到了最快速的成長。
我懷著美好的期盼來到廣東省源天工程公司開始為期幾個月的實習生活。每一天、每一周、每一月都能在工作中學到很多。這次實習給我最大的收獲是我覺得很多工作需要我去摸索和探討,要不怕吃苦,勇于激流勇進,有的工作雖然單調又重復,但這是磨練意志最有效地方法,我告誡自己要認真完成,對每項工作都要認真的對待,做到每一件事的過程中遇到困難,一定要爭取不放棄,堅持到最后。只要希望還在,勝利一定屬于我。作為一名剛畢業(yè)的學生,理論是我們的優(yōu)勢,但是怎么樣把理論結合到實踐中成了我們克服的最大困難之一。而經理平時對我的不斷教導讓我在工作中將理論融合進去,提高了工作效率??粗切┩旅γβ德档膩韥砣ト?,堅定的態(tài)度是那么一點一滴在鑄就起來,一個被人認可的人首先一定是一個認真負責的人,一個認真負責的人無論到哪里都可以站的正。相對于經驗和技術而言,這些都是可以積累的,可以日久能熟,但能否有正確的態(tài)度是因人而異的。
員工頂崗實習總結篇十四
20xx年暑假的實習生活是我人生不可或缺的重要部分,它讓我明白很多道理,讓我學到了在課本無法學到的東西。我們實習的地方在華泰集團興廣鐵路公司,主要是辦公自動化方面的工作。
生產實習是教學與生產實際相結合的重要實踐性教學環(huán)節(jié)。在生產實習過程中,學校也以培養(yǎng)學生觀察問題、解決問題和向生產實際學習的能力和方法為目標。培養(yǎng)我們的團結合作精神,牢固樹立我們的群體意識,即個人智慧只有在融入集體之中才能最大限度地發(fā)揮作用。
通過生產實習,對我們鞏固和加深所學理論知識,培養(yǎng)我們的獨立工作能力和加強勞動觀點起了重要作用。
1.較全面、綜合地了解企業(yè)的生產過程和生產技術;了解企業(yè)的組織管理、企業(yè)文化、產品開發(fā)與銷售等方面的知識和運作過程。
2.在專業(yè)比較對口的實習崗位上,努力將所學的理論知識與實際工作密切結合,并能靈活應用,使自己的專業(yè)知識、專業(yè)技能及工程實踐能力均得到一次全面的提升。
3.積累一定的工作經驗和社會經驗,在職業(yè)道德、職業(yè)素質、勞動觀念、工作能力等方面都有明顯的提高,逐步掌握從學生到員工的角色轉換,為畢業(yè)后的就業(yè)打下良好的基礎,提高就業(yè)競爭力。
1.在實習企業(yè)必須遵守企業(yè)的各種規(guī)章制度和相應的勞動紀律,不能無故請假和擅離崗位。有特殊情況需要請假或改變實習企業(yè)的必須征得實習企業(yè)和指導教師的同意。
2.在實習期間必須嚴格遵守崗位操作規(guī)程和安全管理制度,嚴防工作責任事故和人身安全事故的發(fā)生。
3.必須遵紀守法,模范遵守公民的社會公德,不得從事法律法規(guī)、廠紀廠規(guī)、校紀校規(guī)所不允許的各項活動。
4.努力工作,積極完成實習單位指定的工作任務,虛心學習,主動、誠懇地向工人師傅、工程技術人員及企業(yè)管理人員求教,刻苦鉆研。
5.應多與指導教師聯(lián)系交流,及時得到教師指導。
生產實習是我們學院為培養(yǎng)高素質工程技術人才安排的一個重要實踐性教學環(huán)節(jié),是將學校教學與生產實際相結合,理論與實踐相聯(lián)系的重要途徑。其目的是使我們通過實習在專業(yè)知識和人才素質兩方面得到鍛煉和培養(yǎng),從而為教學中成長為業(yè)務骨干打下良好基礎。
在這次生產實習過程中,不但對所學習的知識加深了了解,更加重要的是更正了我們的勞動觀點和提高了我們的獨立工作能力等。
員工頂崗實習總結篇十五
xx第一機床廠始建于1952年,是國家生產金屬切削機床的重點企業(yè),是xx省數控產業(yè)化基地。企業(yè)位于xx市南內環(huán)街16號,占地面積13.28萬平方米。三面臨街,地處城市中心區(qū)域,地理位置優(yōu)越,交通便利。企業(yè)在冊職工1293人,其中各類專業(yè)技術人員320人。資產總額2.23億元,負債總額1.78億元。企業(yè)擁有立式加工中心、臥式加工中心、高精度導軌磨、大型數控龍門鏜銑床、三坐標測量儀、雙頻激光干涉儀等高精尖加工和檢測設備468臺,具備完善的工藝保證體系和準確的計量檢測手段。
企業(yè)主要產品有高、中、低檔數控車床、臥式車床及龍門框架類機床,共三大系列、61個品種、182種規(guī)格,其中:數控車床16個品種,43個規(guī)格,跟蹤國內先進水平,市場潛力巨大;臥式車床14個品種,64個規(guī)格,性價比高、用戶滿意度好;龍門框架類機床31個品種,75個規(guī)格,呈旺銷態(tài)勢。特別是新產品數控龍門鏜銑床不僅市場前景看好,而且擁有知識產權,具有核心競爭優(yōu)勢。以“太一機”為注冊商標的產品暢銷全國,并遠銷世界十多個國家和地區(qū)。企業(yè)技術力量雄厚,產品開發(fā)周期短、見效快,企業(yè)技術中心以其強勢的科技開發(fā)能力和現代的設計手段被評為省級技術中心;企業(yè)以誠信經營和快捷周到的服務著稱,在全國絕大多數盛市、自治區(qū)建有銷售網點并形成了長效網絡體系,企業(yè)注重產品質量,曾于20xx年通過iso9001國際質量體系認證,實習報告《數控銑工頂崗實習報告總結》。
二、實習目的
畢業(yè)實習是我們在完成本專業(yè)基礎課和專業(yè)課的學習之后,綜合運用知識的重要的實踐性教學環(huán)節(jié),是機電專業(yè)必修的實踐課程,在實踐教學體系中占有重要地位。通過畢業(yè)實習使自己在實踐中驗證、鞏固和深化已學的專業(yè)理論知識,通過知識的運用加深對相關課程理論與方法的理解與掌握。加強對企業(yè)及其管理業(yè)務的了解,將學到的知識與實際相結合,運用已學的專業(yè)理論知識對實習單位的各項業(yè)務進行初步分析,善于觀察和分析對比,找到其合理和不足之處。靈活運用所學專業(yè)知識,在實踐中發(fā)現并提煉問題,提出解決問題的思路和方法,提高分析問題及解決問題的能力。
三、實習內容
在這短短的幾個星期內,大家每天都要學習一項新的技術,并在很短的實習時間里,完成從對各項具體操做的一無所知到制作出一件成品的過程,我們在老師們耐心細致地指導下,很順利的完成各自的實習內容,并且基本上都達到了老師預期的實習要求,圓滿地完成了實習。在實習期間,通過學習車工、鉗工的操作,我們做出了自己的工件,雖然這幾個星期的實習是對我們的一個很大的考驗,但是看到自己平生第一次在車間中做出的工件,我們都喜不自禁,感到很有成就感。
員工頂崗實習總結篇十六
人生中有很多難以忘懷值得回味的事情,而在為期三個月的頂剛實習將成為我記憶中永恒的定格。傳道授業(yè)、解惑答疑是我一直以來的夢想,而初為人師的喜悅告訴我:我離我的夢想又近了一步。在二程中學各位領導老師的悉心培養(yǎng)下,在我的指導老師鄧老師的耐心指導下和原班主任吳祖正老師的全心帶領下,我進行了為期兩個月的教學工作實習和一個月的班主任工作實習,我收獲頗豐,受益匪淺。
(一)紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。
—————邊聽課邊上講臺。
學校領導安排英語教研組組長鄧金發(fā)老師為我的實習指導老師,我在鄧老師的課堂上學到不少東西,每次聽課我都認真作好記錄,講得精彩的地方我都會作上重點記號,課后反復推敲和回味,以便能夠靈活運用在我自己的教學中。我經常和指導老師交流聽課和上課的心得,向他請教我比較迷惑的地方。因為我是頂剛實習的學生,所以一來到學校就要上講臺,我難免有些緊張,怕自己講不好。我認真寫好教案備好課設計好每一個教學活動,并且在第一次上講臺之前,自己在寢室反復演練,我希望我實習生涯中的第一堂課是一個良好的開端。由于對學生的英語基礎和認知規(guī)律了解的欠缺,我在講課中還是遇到了不順。我深深的感到:真實的課堂和我們校內試講時模擬的課堂,差別真大啊,以前的我們都是紙上談兵,現在才是真正的戰(zhàn)場了。只有通過實踐,才能真正體會個中滋味。前面幾周,我就是反復聽指導老師講課,然后自己上講臺,跟指導老師交流心得體會。鄧老師親自去我的課堂上聽課并給我提出很多中肯而寶貴的意見,例如:上課語速太快,普通班學生跟不上,提問技巧性和啟發(fā)性不夠,板書不是很規(guī)范等。我把這些都牢牢記在心里,每次上講臺之前我都要默默在腦海中過一遍,提醒自己在課堂上要注意。我還在二程中學其他英語老師的課堂上學到了英語教學的金點子,久而久之,我慢慢進入狀態(tài)了。
(二)千淘萬漉雖辛苦,吹盡黃沙始到金。
這個階段指導老師放手讓我進入獨立定崗,我自己應該在教學中摸索教法與學法,形成自己的講課風格。我不僅要上課,而且要組織教學,管理課堂,管理學生。可是我發(fā)現我在管理學生上遇到難題了,初中學生調皮好動,學習的自覺性和積極性不高,甚至有得學生擾亂課堂秩序,影響課程的順利進行。剛開始的時候,我從師生平等的大學走出來,角色還沒有轉變過來,不了解初中生的心理特征,處理課堂上的突發(fā)事件很不熟練。對于違規(guī)違紀的學生沒有嚴格要求,在學生當中沒有樹立威信,以至于有時候課堂紀律失控,課程無法進行。經歷了這么多,我也明白了,在初中,不要試圖與學生做朋友!在此期間,我還是一如既往備課上課改作業(yè),然后反思總結。我之前擔心的地理課,現在覺得越來越上手了,一直學英語教英語,現在換換口味,感覺也蠻有趣的!我告訴學生,我是實習生沒有經驗,叫他們不要吝嗇給我提意見。每一次單元測驗,我都細心作好分析記錄,了解學生基礎和原有知識水平,再做個別分析,因材施教。對于偏科現象嚴重的學生,我給他們分析英語的重要性,并給他們制定學習計劃。對于態(tài)度認真方法不對的學生,我給與表揚和鼓勵,并幫他們找導師和他們的學習方法。在學校領導和指導老師的幫助下,再加上我們認真?zhèn)湔n,組織課堂,管理學生,漸漸的我走入了正軌,完成了從學生到老師的華麗轉身。上課時逐漸能從容對待,應變能力增強,也可以掌握教學中重難點,課堂結構趨向合理,講課速度大致符合學生的實際水平。而且我們結合這的實際情況把我們學到的一些新的理念與方法融入到課堂中,貫徹執(zhí)行合作、探究式學,以學生為主體的學習,逐步達到知識目標、技能目標和情感目標的統(tǒng)一。
(三)莫為浮云遮望眼,風物長宜放遠量。
我的第一堂公開課。
初登講臺的緊張感剛有所緩解就迎來學校對我的第一次聽評課,我既緊張又高興,很想證明自己的實力,很想得到學校教師的認可,可是信心又不夠。對于初登講臺的我來說,意見和建議比肯定和夸獎更為重要,我要好好珍惜這次機會。我認真寫好教案,做好多媒體課件,并且向我的知道老師請教后反復修改,直到滿意為止。那天,在學校許多英語老師的聽取下,我完成了實習生涯中的第一堂公開課。學校各位老師對我的講課給與了高度的贊揚和認可,也毫無保留的提出了意見和不足。我的語調不夠抑揚頓挫,手勢語較少,不能很好的抓住學生的注意力,語法知識點的將結合應用不太到位。人是伴隨著改進自己的不足成長起來的,我在一點點進步,一步步成長,心里的喜悅之情無法言喻。適逢周三,黃岡市青年教師講課比賽在紅安縣二中舉行,我很高興地去一飽眼福和耳福,聽取了六位老師的講課。我做好聽課記錄,并寫上自己的心得體會,和其他英語老師交流,又是一個巨大的豐收!
(四)長風破浪會有時,只掛云帆濟滄海。
把握現在,憧憬未來。
我在實習中找到了為人師的樂趣,覺得最幸福的事情莫過于看到學生取得長足的進步,而對于學生的進步,考試分數決不能成為評判的標準,一個好學生,首先要是一個有理有德的學生,品德在人的一生當中才是主導,要成才先要成人。而作為老師,其職責不僅僅是教書,更要育人。學生每天都在緊張的學習中度過,所以我希望在我的課堂上,他們能在輕松愉快的氛圍中學到東西,而不是死氣沉沉地填鴨和灌輸,學生才是學習的主體。我們的任務,不僅要教學生學,還應該教他們怎樣學。要想讓學生喜歡你教的科目,必須要先讓學生喜歡教這門科目的老師,這一點我深有體會。所以,我在課余時間會多到教室轉轉,增加和他們相處的時間,了解他們的動態(tài)和想法,以便更好地和他們相處,處理與學生之間的關系也是一門學科,我要學習的還有很多。
實習是我實現人生夢想,走上三尺講臺的第一步,我相信我每天都會有新的收獲和進步,做一名合格的人民教師,為祖國的教育事業(yè)貢獻我的綿薄之力,是我的追求和夢想。我一定會好好珍惜頂剛實習的機會,為成為一名光榮的人民教師而努力奮斗。
有很長一段時間,我在猶豫著,要不要進行班主任實習,因為我不自信,我怕我管不好班里那些調皮搗蛋的學生。但是萬事開頭難,我不試一試,怎么知道自己不行呢?在學校老師的幫助和鼓勵下,我鼓起勇氣跟著八(3)班原班主任吳祖正老師進行了一個月的班主任實習工作。我終于體會到了若要管好一個班,是多么的辛苦和不易。班主任在班級管理,學風建設,心理輔導以及組織活動等各個方面都任重而道遠。
(1)在班級管理上:
建設一個和諧上進的班級,需要全班學生的共同參與,其中,班干部的選拔尤為重要。俗話說:火車跑得快,全靠車頭帶。班干部正式這種角色的最好演繹,因此,建設一支高素質的班級領導核心也尤為重要。因此在班干部的培養(yǎng)上,我經常多與學生交流,了解學生的興趣愛好。在開展班級管理工作時候,對班干部,班主任要采取“授人以魚不如授人以漁”的方法。在實際的操作中,要理清“具體的指導和放手工作”的關系,在班級管理和班委成員共同分析和討論班上的具體情況下,鼓勵他們發(fā)揮創(chuàng)造性,放手在他們獨立開展工作,把為同學們服務的理念植入他們的工作中。我每天早上都先與學生到達教室,記錄號每天的出勤衛(wèi)生等情況,并向原班主任學習處理教師中的突發(fā)事件和意外情況。
(2)在學風建設上:
一個優(yōu)秀的班集體,在學風建設上,也必須具有學習氛圍濃厚,在成績上有你追我趕的學習勁頭,因此在學風建設上,主要從以下方面來加強:積極配合學校,在班集體上大力開展信心教育活動,根據本班的具體實際,制定班級信心誓詞,充分用課堂、班會和與學生談心的時間,向學生進行信心教育的滲透,對學生進行賞識教育,多給學生鼓舞,多給學生自信,多給學生支持;與各學科老師溝通聯(lián)系和交流,了解學生的學習成績,分析學生的各科存在的問題;加強對學生進行法上的指導,進行有針對性的輔導,發(fā)動學生成立各科學習興趣小組,實行互助式的學習。為改變學生自主學習意識淡薄的現象,我給學生制訂詳細的課余時間學習表,并定時抽查完成情況。在班里開展學習交流會,學生之間將好的學習方法和習慣進行交流和相互借鑒,找到適合自己的學習方法。對部分問題學生進行個別教育,曉之以理,動之以情。
(3)在心理輔導上:
一個健康的學生,除了在生理上的成熟結合健康外,心理素質的好壞也同樣重要。對于有心理問題障礙的學生,心理輔導尤為需要。高中一年級,在面對一個全新的學習、生活環(huán)境,容易產生不適應的反抗心理,缺乏自信心、也回產生憂郁、甚至自卑,所以根據學生成長的過程,在心理輔導上主要從以下方面著手:深入學生宿舍,多與學生交流,了解學生近期在學習、生活、心理上存在的問題;抓好生活習慣,培養(yǎng)學生自理能力。在三個月內,全面掌握學生的性格特點和個性,并爭取與他們每一位學生都談過心;開展形式多樣的主題班會,教育學生學會感恩、惜時、養(yǎng)成良好的習慣和生活作風?!捌珢邸焙筮M生,嚴愛優(yōu)等生,博愛中等生,盡量做到不偏心。
(4)在組織活動上:
一個朝氣蓬勃積極向上的班集體,應該多開展有益學生道德學習和身心健康的活動。在實習班主任的日子里,我?guī)ьI八三班學生進行了許多有意義的活。召開共創(chuàng)優(yōu)秀班集體的主題班會,增強學生集體榮譽感和熱愛班集體的感情。組織學生學習古代刻苦讀書的故事和事跡。我經常利用課外時間教歌曲,以放松他們緊張的心情。帶領學生舉辦一“珍愛生命,珍惜青春”為主題的黑板報,宣傳“遠離網吧,戒除網癮”的思想。學校組織拔河比賽,我親自給學生加油,使他們信心大增,最后不負眾望,一舉奪冠。
時光荏苒,實習的日子在充實和飽滿中已經走向尾聲,我在頂剛實習中嘗到了苦頭,也嘗到了甜頭,這段在二程中學實習的不平凡歲月將永遠在我的記憶中定格。無論我將來走到哪里,它都是我人生中值得永遠珍藏的財富。我希望我可以帶著這筆無價之寶,實現自己心中的夢想。在此,我感謝二程中學各位領導老師對我的栽培和指導!
員工頂崗實習總結篇十七
記得第一次面對五六十個調皮可愛的孩子時,我慌了神,手足無措。之前學的一些方法根本沒辦法在他們面前實施,只想逃開。最希望其他老師讓我去干別的工作只要別讓我面對孩子。我實在沒有什么好方法讓那么多小孩子的注意力全都集中到我的身上。工作的前兩天指導老師讓我先干保育工作,一邊讓我熟悉工作流程,一邊指導我工作。孩子離園了還跟我交流教我一些管理孩子的好方法,在她們身上我受益匪淺。
她們對待孩子的經驗非常多,這些經驗除了口述給我,更多的是我平時的觀察,學習。在她們上課的時候,我會在一旁認真觀摩,這是十分重要的。這里邊的教學技術特別多,比如上課時的紀律如何維持,(這個比起小學課堂可算是個技術問題)教學方法是怎樣的,如何吸引幼兒的注意力等等。學習觀摩了兩天,終于輪到我上陣了,盡管做了充分地準備,心理還是惴惴不安的。在吵一陣,亂一陣,鬧一陣的情況下終于結束了一節(jié)課。這節(jié)課讓我不僅看到了自己在教學上的失敗,更大的問題在于我的教育觀念。
一節(jié)課的好與壞不僅反應在教學質量上也體現在課堂的管理上。課堂的秩序直接影響教學質量,而我認為課堂秩序是需要師生之間的配合,需要長時間的磨合而成的默契。這兩點恰恰是我這個新來老師所沒有的,所以我們之間培養(yǎng)這種默契的空間是很大的。我理想中的教育是和聲細語的,溫柔的,帶有一定的賞識??墒且粋€月下來,我發(fā)現在這里真的不可行。我想我可能對這種教育理解的不夠透徹以至于用的方法欠妥,還有可能用這種方法也要因材施教,因地而異,因人而異吧。在我的教育觀念里應該用愛去教育孩子,可是這一個月來我覺悟到我的愛有種溺愛縱容在里面。比如拿這件小事來說吧,有些小孩子上完廁所老找我來提褲子,出于愛我總是代勞了。有一次我看到一個小孩找另外那個老師時,她拒絕了,鼓勵他自己提。小孩做到了,以后每次都自己提褲子。這件事雖小但給我很大的啟示,讓我不得不重整我的教育觀念。我總結教育有時就要狠,這種狠是在愛的基礎上的理智。盡管有時覺得挺不進人情的但為了教育就要下狠心。當然要掌握一定的分寸。說狠就是教育要嚴格,要想使孩子形成一個良好的習慣除了言傳身教更重要的是要有一定的原則,要嚴格遵守原則。
在以后的工作中我的課堂也要下功夫提升。除了要備好每節(jié)課,還要備幼兒。好多家長反映了不同孩子的不同情況,這是我在課堂上所沒注意過的。每次講完課覺得效果不錯就好,沒有在意過孩子是否真的接受了,理解了。這是我在教學中的失誤。以后再備課時,不僅要想辦法使課堂能吸引幼兒的注意,也要多變化形式使孩子能快樂的學習,學到知識,而不僅僅是流于形式!
這是我這一個月來感悟最深的兩點,教育及教學兩方面。作為一名教師,首先做好這兩方面的工作才能稱得上為教師,所以在以后的工作中,我要自我督促,不斷學習,不斷反思,爭取做一名合格的教師。
員工頂崗實習總結篇十八
20xx年2月25日到7月12日是我一段難忘的人生經歷,實習,作為大學的最后一課,也是走向工作的第一課。從實習前的興奮、激動、期待,實習過程中的艱辛、苦澀到離開時的感動和依依不舍四個多月的時間匆匆而過,轉眼間實習工作即將接近尾聲,掩卷長思,細細品味,過去的四個多月的實習工作,我深有感觸,現在我把自己在這段時間工作中的體會與得失整理總結,認真反思,汲取經驗教訓,力求在畢業(yè)后的教育工作中揚長避短。
在實習期間,我盡量抓住機會,從各方面鍛煉自己,讓自己從多方面成長,以更加適應將來的正式工作。在實習學校,我們和正式教師一樣上下班,備講課。在各個方面都以一個正式教師來要求自己,讓自己在最短的時間內得到最大的成長。
2月25日來到張吉營中學,得到了學校的盛情接待,接著就及實地安排了食宿。第二天學校的領導就與我們開了座談會,把我們幾個的上課的事情作了安排,都給我們分配了經驗豐富的指導老師,都給我們分配了副班主任的職務,在學校的第一天我們就知道了自己身上的擔子很重,我們幾個一定要好好表現,我的指導老師是學校非常有經驗的老教師,有著十五年的教齡,教學經驗豐富,而且非常的和藹可親,通過這四個多月時間的相處,我從指導老師身上學會了很多教學教育理論,經驗,還學會了很多生活中的為人處事的原則,這些都將是我一生的寶貴財富。
教學實習方面:還記得我第一次跟隨指導老師走進教室聽課,他們就很好奇的看著我,于是我靜悄悄往最后一排坐下來,他們的目光全部移向我。直到老師喊:“上課!”他們才不舍的轉過身去,課上指導老師把我簡短的介紹給大家,當時心里特別激動,看著孩子那一雙雙好奇的眼睛,給他們上課真的是一件幸福的事,聽指導老師的課,當時心里有一種震撼,老師上課特別熟練,對學生要求很嚴格,學生上課都在認真聽講,張吉營中學是新課改學校,采用小組模式,運用1+1上課模式,讓學生做課堂的主人,學生講解習題,學生對學生進行評價,運用小組評價機制。這是一種新的上課模式,與我之前的傳統(tǒng)教學相差甚遠,前一個月,我都是跟著指導老師去聽課,有時也會讓我上一節(jié)課。第一次登上講臺給學生講課時,我才發(fā)現一個人要面對四十多張面孔是多么的不易。四十多雙眼睛齊刷刷的盯著我,我當時特別緊張,我漲紅臉抬起頭用我最大的嗓音喊:“上課!”學生們齊刷刷的站起來,大聲的喊“老師好!”。當我說“同學們好,請坐”時我知道這節(jié)課要開始了,我反而平靜下來,開始了我的講課。雖然有些磕磕巴巴,但是我很順利的完成了這一節(jié)課。
經過了一個月的跟著指導老師聽課,學校領導給我安排了新的班級----八年級五班和八年級六班。五班有32名學生,六班有31名學生。他們調皮、好動,雖然已經是初中生,但是根本不懂事,自制力力非常差,根本管不住自己,老師要一直逼著學生學習才可以,有的學生課上課下都沒把我當回事,和我嬉皮笑臉的.,有的學生過于內斂,不敢和我說話,第一時間我就被這個難住了。我百思不得其解,是我的指導老師給了我解藥:和你嬉笑打鬧的學生,學習不一定好,但性格外向,這種學生需要你對他嚴肅點,學習上適時點撥,稍作引導,讓他們對學習產生興趣,然后再嚴格要求他,這部分學生是學習的好料,但要借助外界力量去打壓,錘煉,此時我們老師絕不能放任不管;而另一類學生,他們其實和其他人一樣成長著,只是由于先天性的,或者他們家庭環(huán)境影響。致使他們性格內斂、孤僻,表現為不善于和別人來往,沉默寡言,對于他們,我們要善于發(fā)現他們身上的閃光點,對他們的任何表現的進步都要及時的肯定加以鼓勵,開啟他們那扇封閉的心靈之窗。
實習的時日一天一天在減少,我的教學能力經歷了了實踐的檢驗和修正在課堂教學中,我深知“要個學生一碗水,自己要有一桶水”的深意,漸漸地,努力備好、講好每一堂課是我的目標,每一堂課都經歷了“備課--上課--反思”這樣的流程。雖然每天四節(jié)課,上下來讓人感覺有些累,但只要我站在三尺講臺上就感覺到了責任,下面一雙雙渴望求知的大眼睛,我就有了無窮的動力。我很想每天和他們在一起,輔導他們完成作業(yè),多學點知識。
班主任管理方面:在班主任日常管理工作中,積極負責,認真到位,事事留心。作為一個班主任又怎樣使自已的工作上臺階、上水平、上檔次呢?實習期間擔任班主任工作,我有這樣一個認識,班主任對學生的思想教育工作,實質上是一個與學生實行心理溝通的過程,只有真正了解了學生的內心世界,做到有的放矢,方法得當,才能達到教師對學生的成長提供幫助指導、學生對教師的工作給予配合支持的目的,從而收到好的教育效果。
班主任要對男生和女生一視同仁;對好學生和差學生一視同仁,要做到這兩個一視同仁其實難度很大。開始的時候我在管理男生的時候還算是很到位,但是一碰到女生的問題下手就軟了,因為我考慮到女生自尊心很強,很容易造成心理創(chuàng)傷。經過一段時間后,女生變得很散漫,我才意識到一視同仁對待男生女生很重要。現在我和男生女生都相處得很好,大家已經從心里接受了我這個“副班”。談到對優(yōu)秀生和差生的問題,沒一個老師不感到棘手的,太難一碗水端平了。雖然對我來說,和學生代溝較小,更能了解他們的想法,我堅決不接受歧視學生的想法。在講課時也是一樣,我會把大部分時間放在大部分一般學生身上,根據他們的需求來教學,絕對不允許優(yōu)秀生搞任何特殊化。相處下來,那些差生成了我的“得力助手”,經常幫助老師組織活動,好學生也和我交上了朋友。
經過實戰(zhàn)的磨練,現在的我已經能夠駕馭課堂,勝任教師的角色了。雖然我還有很多做的不是很好的地方,但這次實習真的讓深深的體會到教師工作的辛勞,也深刻理解了教學相長的內涵,使我的教學理論變?yōu)榻虒W實踐,使虛擬教學變成真正的面對面的教學。要想成為一位優(yōu)秀的教師,不僅要學識淵博,其它各方面如語言、表達方式、心理狀態(tài)以及動作神態(tài)等等都是很重要的,站在教育的最前線,真正做到“傳道、授業(yè)、解惑”,是一件任重道遠的事情,我更加需要不斷努力提高自身的綜合素質和教學水平。
現在,實習即將結束。通過這次實習,讓我了解了教師的偉大,通過這次實習,讓我了解了教師的偉大,教師工作的神圣,他真的是人類靈魂的工程師,教師的工作不僅僅是“傳道、授業(yè)、解惑”,而是要發(fā)自內心的關心愛護學生,幫助他們成長。在教授他們知識的同時,更重要的是教他們如何做人,這才是教師工作最偉大的意義所在。
員工頂崗實習總結篇十九
從8月x日來到威縣實習,轉眼之間,一個學期的實習生活悄然而逝?;仡欉@半年在威縣二中的生活經歷,雖然有苦有累,但其中也不乏感動與溫馨,我第一次體驗到了身為一位老師的酸甜苦辣。在這四個月的時間里,我得以將學科專業(yè)知識進行實踐,得以享受作為一名人民教師的快樂和辛勞,得以提前體會職場生活。在這個過程中,我學到了太多東西,人生價值也得到了提高和升華。在實習的這半年里,我主要的任務是從事班主任工作、教學工作,組織實習小組的課外活動、聽評課活動、經驗交流工作。現總結如下:
班主任擔負著教育班級全體學生全面發(fā)展的重任,特別是在學生的思想教育方面,一個好的班主任能夠使一個班的班風和學習守紀氣氛變得良好。作為一個實習班主任,我不斷的向當地老師學習班內管理技巧,從自己的嘗試中吸取經驗教訓。
一個班主任,要管理好一個班,我認為不單應該有廣博的愛與寬容之心,最重要的還要做到以身作則、公平公正,對學生一視同仁,再一個就是必須做到說話算數,不能言而無信、出爾反爾。
這學期我協(xié)助姚迎春老師一同管理威縣二中初三十五班,現在我將我的半年實習班主任工作做如下總結:
1.了解每一個人
在接任實習班主任的第一天,我就從姚老師那要來了班里的座次表、全班同學的個人詳案,努力記清每一個人,只有對他們了解的透徹,才能夠在管理上做到有的放矢、方法得當,這就是所謂的“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”吧!
2.充分發(fā)揮班干部的作用
以前上高中時我也在班干部隊伍的行列中,對于管理班級上還是有一定的經驗的。我時常跟班干部開會聊天,灌輸他們管理班級上的一些技巧,告訴他們要以德服人,自己都管不住,何談去管別人呢。
3.以身作則、引領前進
都在教室陪著學生們。這些時間我基本上都是在教室站著看著,雖然一開始一度站的腿疼,但是看著學生們都很安靜地學習,我也就很欣慰了,慢慢地也習慣了。有句話說的好啊,“己所不欲,勿施于人”,的確,所以我盡量以身作則、引領學生們前進。
4.定時組織班會
對于每周的班會,不論是否我主持,我都會精心準備、積極參與,做好詳盡的記錄。班會課上除了常規(guī)工作的宣傳和教育以外,我還認真組織開展過主題班會,拓展了學生的視野,同時對其進行了思想教育。
5.獎罰分明,公平公正
我對學生的懲罰,在不傷害其自尊心、自信心的前提下,給予適當的懲戒,懲罰不是目的,目的是讓其知錯能改,同樣可以警戒其他同學:犯錯是應該受到懲罰的。對于班內需要獎勵的,我時刻遵循著公平公正、誠信的原則,這樣可以激勵他們學習前進。
為了豐富學生的課余生活,培養(yǎng)學生的團隊意識和集體榮譽感,我利用體育課的時間跟學生做一些戶外活動、游戲。比如踢毽子,打羽毛球,打籃球等等。
與同學一塊參與了年級的體育活動,推鐵環(huán)、輪胎競賽、拔河比賽等活動,準備的每一個環(huán)節(jié)我都同學生們一起過,同學們也熱情激昂、同仇敵愾,最終我們取得了一個第一名、兩個第二名的好成績。那一段時間雖然很累,但是看著同學們互幫互助我的心里很甜。
了解到我們班的學生明顯有偏科現象——英語特別差,為了能讓這個班更好的全面發(fā)展,我提出了一個方案:讓同學每天寫五個單詞三個詞組,分別寫三遍。經過與指導班主任、英語老師商討,這個計劃正式開始試驗實施,每天上午大課間我就會批閱收上來的單詞本,到晚自習之前把其中出現的問題給他們說一下,以方便他們提高。這個措施一直執(zhí)行了半年,從我不斷抽查的結果來看,效果很好。
我嘗試著去跟每一個學生進行交流暢談,對其生活、學習等各個方面進行分析探討,幫其解疑答惑,只有走進他們的心里,才能夠使得學生對自己的工作給予配合支持。
因為我教化學,有幾個化學學習差的學生找到我說讓我給他們補課,于是我又有了另外的一份任務,每天下午吃完晚飯后我就到辦公室給他們補課,目前為止把高中內容基本上算是給他們串了一遍。教學相長,的確如此,在教會他們的同時我發(fā)現我的教學技能又提高了不少。
首先,我向指導老師了解了班內的每一個人,并要求自己在盡可能短的時間內認識他們,然后聽指導老師的課、聽其他班本專業(yè)老師的課,熟悉上課的必備環(huán)節(jié)。每次聽課前,我會利用所學知識自己試著備課寫教案,帶著“在課上,怎樣才能把自己所學的知識全面的傳授給學生?”的問題去聽課,聽完課之后再對自己的教案進行補充修改,并學習老師的教學方法、教學技能、資源利用、課堂駕馭學生的能力等等。
經過一段時間的聽課學習,我終于迎來了自己的第一節(jié)課。懷著期待而緊張的心情登上了講臺,由于課前準備的充分,課還算順利,沒有出現什么不正常的差錯,但是自我感覺上課確實有點生硬,課后指導老師許老師對我的課做了詳細的評價和指導,指出我上課中的優(yōu)點和不足,并指點我該如何去完善自己的課程,這在我接下來的教學中有很大的幫助。
隨著不斷的學習和進步,我從上課生硬逐漸到略顯嫻熟,由一個普普通通的學生轉變到了一個相對有經驗的老師。
我精心準備著每一堂課,然后認真地去上好,切實做好一個畢業(yè)班化學老師應該盡的職務和責任。
員工頂崗實習總結篇一
短短的2個月實習生活轉瞬即逝,在這收獲播種的季節(jié)里,我取得了意想不到的成績,獲得了寶貴的經驗。現就本次實習工作總結如下:
我于10月9號來到高家小學報到,正式開始了我的實習生活。由于我頂替的老師擔任四年級的語文課程,因此我被分派到四年級擔任四(4)的語文老師、班主任及六年級兩個班的音樂老師。在2個月的實習生活中,作為一名實習老師,我要以一名正式教師的標準嚴格要求自己,以高度的責任心、積極的態(tài)度投入到課堂教學及輔導中。
作為一名語文教師,首先上好課是最基本的要求。在實習前我也有過一些試教活動所了解,但真正的中學教學對我來說還是第一次。從學生轉變?yōu)槔蠋煟@中間需要付出很多的努力。在教學上,我必須通看整本課本的脈絡,然后認真地研究該上的這個單元,認真地分析教材重點與難點。因為設有指導老師,于是我向指導老師征求意見,并加以修改和調整,然后在每上一節(jié)課前,我都會把所要講的內容反復練習,直到記住為止,最后才正式上課。
課后,我會認真反思課堂教學活動中存在的問題,經常地旁聽其他老師的課,虛心請教其它老師的經驗,以及教法。在聽課的時候,盡可能地記錄下其教學過程,并在課后對該老師提出自己的觀點和看法,建設方案。在經過多次地與別的老師溝通后,我發(fā)覺自己在教態(tài)、教師語言,語速等方面都取得了明顯的進步。
在批改作業(yè)上,糾正學生的錯誤是非常重要的。我在糾正學生每個錯誤的時候,寫上激勵的評語,并在評語中強調訂正的重要性,并根據各個學生的情況加以勉勵、開導。對那些在我要求訂正之后依然不訂正的學生,我會在作業(yè)上寫明。我的指導思想是不斷給學生糾正錯誤的機會,直至認識了錯誤并改正為止。對于個別情況的學生,我會輔導他們,直到他們主動改正錯誤。這也讓我覺得身為一位教育工作者,就是要有這樣的耐心,才能把學生的缺點糾正過來。
作為一名班主任,給我最大的收獲就是教師不僅僅只是授業(yè),解惑之人,更應該是一位有著天秤心靈的朋友.只有這樣,教師才能從過去作為“道德說教者”,“道德偶像”的傳統(tǒng)角色解放出來,成為學生健康心靈的,健康品德的促進者,催化劑,。所以,我也是如此教育、引導著四(4)班的學生。
這一段充滿艱辛和收獲的經歷,必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財富。
員工頂崗實習總結篇二
很高興能參與這一次的__實習,和幾十位戰(zhàn)友一起在__度過了一個假期。在這些日子里,遇到了很多不同的挫折和困難,孕育了許許多多的感觸和心情,盡管回憶起來是那么的辛酸,那么的慘痛,但這段日子確實又是充實的,讓人飛速成長的,而且大家都是一起在痛并快樂著地戰(zhàn)斗。在此,我對這為期_個多月的實習經歷做一個總結。
第一點,做事絕對不能只有“三分鐘”熱情。
我承認,我們這一批人都是有著雄心壯志的,都有著不服輸的精神,都有著想要爭取拿第一的狠勁。但是,能夠把我們這些小小的目標付諸實踐、變成現實,是需要時間、需要耐心、需要用強大的毅力來實現的。每個人都知道,做銷售是非常辛苦的,我自己也十分的明白,對于做銷售一開始我是沒底的,因為我以前從來沒有下到過一線做促銷員,從來都不知道促銷員要面臨著多大的壓力。但是我總是認為有壓力就會有動力。
這一點,讓我們很得意于自己的實力,于是我們開始沉溺在前兩次勝利的光環(huán)之中,銷量漸漸下降。問題的出現讓我隱隱的感到不安,但是我又沒有當眾提出來,而是選擇了一個人默默地思考解決問題的方法。也許是運氣好,我選擇了一個優(yōu)秀的帶隊人——___。在這個很關鍵的時候,他的出現,讓我把懸在半空中的心放下了。他似乎看透了我的心思,在晚例會的時候把我們面臨的這個問題提上了議事日程,一起討論該如何解決這個問題,然后當著古田辦眾人的面,為我們提出了解決問題的方法——定制團隊銷量和個人銷量,按照完成率來算,完成了有獎勵,沒有完成的要懲罰。讓我意外的是,這個方法不僅為我們解決了一直縈繞在我心頭的問題,而且還給我們__山店的戰(zhàn)士帶來了巨大的斗志。從第二天開始,我們__山店的人就一直在全力以赴地在戰(zhàn)斗,盡全力讓自己成為最優(yōu)秀的自己。我想,這也就是屬于我們店的風格,絕不服輸,貴在堅持!在我要特別感謝褚瑞琳,為我指明了方向。讓我能把簡單的事情重復做,重復的事情認真做!
第二點,做自己的第一名。
關于這一點,可能會有很多人持懷疑態(tài)度,我就來說一說我的拙見吧。在人類社會的發(fā)展歷史中,關于競爭的話題是永遠都不可能消除的,有人的地方就會有競爭!在某一個時間,某一個地點,你打敗了你的對手,這只能你在那個時間,那個地點是優(yōu)秀的,如果換了一個時間,換了一個地點,你還會不會是最優(yōu)秀的呢?我想,這個問題沒有人能給出一個完美的答案。但是,如果你對自己的實力了如指掌,如果你時時刻刻都在全力以赴,盡全力做好每一個細節(jié),如果你在不同的時間不同的地點都能達到屬于自己不同的目標,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍地堅持做好每一件事,那無論走到哪里,你都是優(yōu)秀的!在武漢會戰(zhàn)的時候,經常有聽說別的店員在討論著要“搞死褚瑞琳”、“搞死漢川”、“搞死古田”、“搞死吳家山”之類的,我不想定性地評價這個事情到底是好還是不好,我的想法就是,無論如何都不要以別人的標準來衡量自己,因為每個人自身的潛力都是無限的,就像一只野生的跳蚤,本來能跳多高連它自己都不知道,但是如果把它關到一個小方盒子里關上一段時間的話,以后它就永遠跳不出那個盒子了。人最大的敵人就是他自己,只要超越了自己,任何對手都不算什么了。
第三點,保持良好的心態(tài)。
首先強調一點:微笑永遠是屬于每個銷售員的,殺傷力最大的武器。在賣場做事,壓力是可以切身、直接感受得到的,主管會刁難你,競品促銷員會打壓你,就連消費者也會有一部分會用鄙夷的口氣丟下一句:“我不用雜牌子!”然后揚長而去。這些事,都會影響到我們銷售時候的心情,心情不好,臉上自然就不會有好看的表情。所以,在做銷售的時候,只有調整好自己的心態(tài),才能笑得真誠,笑得自然,因為沒有人會愿意去理會一個滿臉烏云的銷售員。當然,對于我個人而言,有一點心得想在這里分享給大家:沒心沒肺,有時候也是一件好事。我這個人從小就是“好了傷疤忘了疼”的人,在我這里,是沒有隔夜的悲傷和痛苦的,但是好心情卻是可以一天天的傳下去。當天無論受到競品促銷員多大的打壓,無論受到消費者多少的白眼,只要睡一覺,第二天依舊開開心心地去賣場,依舊開開心心地賣貨,依舊開開心心地對待每一個顧客,每一個消費者。微笑依舊,陽光燦爛,因為我相信,風雨過后總會有彩虹!
這三點,是為了鞭策自己,讓自己能在以后的工作和生活里繼續(xù)保持高昂的斗志與激情,讓自己成為最好、最優(yōu)秀的自己而提出來的,希望每一位武漢會戰(zhàn)的戰(zhàn)友和我身邊的每一個朋友都能找到屬于自己的成功之路,然后堅定不移地走下去!暑假實習已經結束了,在一個月的時間里,我學到了很多,可以說,我在這一個月里學到的東西,比在學校一年里學到的東西還要多。都說社會是個大知識的環(huán)境,確實不錯,我在這里一個月學習的知識,真的是夠我用很長時間的了。可以說,在我今后的一生中,我回想這次實習的時候,我就會對自己說,實習真的是一個好的開始,在實習中學到的東西真的有很多,值得一輩子擁有!
員工頂崗實習總結篇三
時光過的真快,轉眼間我已經在xx工作xx個月了,這段時光里我抱著虛心學習的態(tài)度,學習公司的開發(fā)流程,熟悉公司的企業(yè)文化。了解公司的系統(tǒng)開發(fā)框架、主要技術。主動和同事溝通、學習經驗。在接到項目開發(fā)任務后,努力和認真的工作,并在同事的幫忙下,如期完成了項目的開發(fā)。
試用期的工作還比較有限,簡單的列了一些,期盼公司領導指出工作中的不足。
1、熟悉公司軟件開發(fā)的系統(tǒng)框架和主要技術,主要任務是掌握開發(fā)語言和集成開發(fā)環(huán)境,熟悉公司軟件開發(fā)的基本框架及分層開發(fā)方式。
2、熟悉勞務費的業(yè)務需求,主要任務是參與勞務費許求的分析與討論,整理出系統(tǒng)的流程和基本功能模塊,并設計出數據庫。
3、完成勞務費系統(tǒng)功能的開發(fā)和測試,主要任務是開發(fā)所有web頁面,包括基本設定,業(yè)務數據導入,各分區(qū)域和機型統(tǒng)計報表,及備件核銷勞務費的計算等存儲過程的編寫。
4、參與電子臺帳和物流系統(tǒng)的開發(fā),目前主要任務是完成臺帳定單部分和報關部分的開發(fā)。
在這期間,我也發(fā)現自我的很多不足,主要表此刻對公司的一些業(yè)務不夠了解,關于這點我以后要加強和同事的溝通和學習,還有就是代碼的組織不是很清晰,關于這點,在此刻的開發(fā)中我已經改善。
信息管理部是一個專業(yè)性較強的團隊,專業(yè)水平是個人的核心競爭力,我十分榮幸能加入這個團隊,我將努力的'提升自我的專業(yè)水平,并擴充學習部門的相關業(yè)務知識,爭取能在erp二次開發(fā)、oracledba等方面取得很大的進步。
剛走進xx時,恰逢公司x周年的慶典,看到一個個在平凡崗位作出貢獻的同事,心理只有一種感受——個性感動,他們都是在默默的奉獻著自我,覺得他們真的很偉大,這反映的是一種企業(yè)文化的強大感召力,也讓我對___的文化也有了新的感悟和理解,我為成為一名___人而感到驕傲,我將努力的工作,懷著一顆感恩的心,用更好的工作成績?yōu)楣痉?,為在xx實現人生的價值而奮斗。
員工頂崗實習總結篇四
時光如白駒過隙,轉眼間,我們在xxxxxxxx中學的頂崗實習生活已經過去一個月了。一個月的時間,我們努力嘗試由一名在校大學生轉變?yōu)槔蠋?,努力適應著新的角色,新的生活。作為xxxxxxxx中學頂崗實習組的組長,我不僅要認真完成本職工作,更要時刻關注其他三位同學的工作,生活問題,并及時將同學們的問題報告給駐縣老師?,F我就這一個月的工作生活問題做如下總結:
鑒于xxxxxxxx中學今年要參加xxxx市教學評估,所以我們四人這一個月主要工作便是協(xié)助老師整理檔案,完善校園設施。三位女生因均為文科出身,并有一名來自中文系,一名來自英語系,故整理檔案,幫住老師修改論文,完善演講稿的任務就落在了他們的身上。該工作枯燥、冗長、繁瑣,但三位女生并沒有太多怨言,而是盡最大努力認真完成每一項工作,即使晚上通常要加班到九點、十點鐘,并且犧牲了很多聽課試講的機會,也沒有表現出任何不滿。
作為來到xxxx中的唯一男生,我主要負責檢查、修理學校的硬件設施,為了整齊化一,學校統(tǒng)一將桌椅翻修、編號。全校十個班,近千張桌椅,后勤老師帶領我,僅用了兩天時間,便完成了該項工作??梢?,每天的起早貪黑有了回報。
在教學工作上,因該校音樂老師休假,音樂學院xxxx同學在來校第一周便開始上課,xxxx的獨特的教學方式,很快便得到了學生的認可喜愛。
該校有體育特長生五人,將于4月25號參加體育特招,專業(yè)出身的我便擔負起在最后兩個月多月迅速提高他們成績的重任。每天早晨五點半開始,我?guī)ьI五人開始訓練。給他們講解專業(yè)動作,運動技巧,每天放學后,也會加緊訓練一個半小時。一個月的時間,五人的成績均有了明顯的提高。
因該校特殊原因,歷史老師缺失,中文系xxxx同學肩負起了初一、初二六個班16節(jié)歷史課,雖然不是專業(yè)出身,但經過仔細備課,課堂效果也得到了學校老師和學生的認可。
因學校用水不便,我們便每天自己下樓打水。四人齊心協(xié)力,很順利解決了用水問題;學校沒有食堂,我們四人合理分工,負責做飯,三位女生負責洗碗,所以說生活上,我們用不到一個星期的時間便適應了一切。
以上,是我們這個月在工作和生活上的情況,很感謝xxxx老師和xxxx中學校長對我們的關心和理解,我們會以更好的面貌順利完成實習工作。
員工頂崗實習總結篇五
根據計劃的要求,報關與國際貨運專業(yè)第五--六學期需要安排頂崗(畢業(yè))實習,具體實習計劃如下:
一、實習目的。
通過實習,使學生能綜合運用所學報關與國際貨運知識進行實際操作,進一步培養(yǎng)和提高綜合業(yè)務能力。根據報關與國際貿易專業(yè)的特征,重點培養(yǎng)學生的獨立自主能力和靈活性,本次實習將實行統(tǒng)一安排與自己聯(lián)系實習單位相結合,如有可能,學生可以直接在所在實習單位就業(yè)工作。
二、實習時間。
實習期間將安排指導教師中途進行實習檢查及論文輔導。
實習地點。
四、實習內容。
1、落實具體的實習崗位,熟悉實習崗位的工作職責與要求,在業(yè)務員的指導下練習崗位操作,熟悉崗位技能。
2、了解所在單位的發(fā)展歷史、發(fā)展規(guī)模、發(fā)展方向及企業(yè)運作情況。
3、旁聽、參與企業(yè)的貿易洽談;
6、參與企業(yè)產品采購、報關和國際貿易活動;
7、了解參與企業(yè)廣告、國際貿易單證處理等活動。
五、實習組織與要求。
1、由財貿學院統(tǒng)一安排實習單位或學生自行聯(lián)系實習單位(經財貿學院批準同意);
3、學生實習期滿應該向財貿學院遞交一份完整的實習報告,字數在3000字以上;
5、實習報告是評定畢業(yè)實習成績的重要依據,畢業(yè)實習成績不及格者,將不能取得畢業(yè)證書,畢業(yè)實習不得補考,只能申請參加下一屆相應專業(yè)學生的畢業(yè)實習。
六、畢業(yè)論文答辯。
1、學生實習期間應該在積極完成崗位工作任務的同時收集和論文課題相關的資料,論文第一稿在20xx年3月20日之前要送指導老師審閱,第二稿在20xx年4月20日之前要送指導老師審閱。
2、學生論文在獲得指導老師同意定稿后,應該在返校答辯前上交按照學院統(tǒng)一要求的格式打印a4論文稿4份,同時上交一份論文的電子文檔給系部教務員存檔。
4、財貿學院成立畢業(yè)論文答辯委員會,成員在5―7人之間。
5、學生答辯以小組答辯形式進行,不合格者,緩發(fā)畢業(yè)證書,申請參加下一屆相應專業(yè)學生的畢業(yè)答辯。
七、畢業(yè)成績評定。
2、實習報告按照優(yōu)秀、良好、中等、及格、不及格分級評定并記入畢業(yè)實習成績;
5、實習報告或畢業(yè)論文中如有一項等級為差者,畢業(yè)成績不及格,延期至下一年。
財會與經濟貿易學院。
二一二年十一月一日。
員工頂崗實習總結篇六
xx年8月23號,本人參加鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)生招考,榮幸的被錄取為一名正式在職醫(yī)生。在一年的試用期內,在市衛(wèi)生局和醫(yī)院各級領導的領導下,堅持以xx大精神以及“xxxx”重要思想為指導,深入學習科學發(fā)展觀,認真做好各項業(yè)務性工作及事務性工作,全面貫徹執(zhí)行各級領導安排和布置的各項工作和任務,全面履行了一名基層衛(wèi)生院醫(yī)師的崗位職責要求。
在政治思想方面,始終堅持黨的路線、方針、政策,認真學習***理論和“xxxx”等重要思想,全面貫徹***的科學發(fā)展觀,始終堅持全心全意為人民服務的主導思想,堅持改革、發(fā)展和進步,不斷提高自己的政治理論水平。維護領導、團結同志,具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
本人一貫能夠認真并負責地做好本職工作,現將本人在xx年9月23號—xx年12月23號的一年試用期里所做的工作總結如下:
1.衛(wèi)生防疫。
疾病預防是醫(yī)院的最基礎性的工作,也是保護每個公民的健康的第一道防線,通過衛(wèi)生防疫,把好多疾病,特別是對人體會造成嚴重傷害的許多慢性疾病的危害減低到最校這項基礎性工作不僅僅關系到千家萬戶的生活幸福和整個社會的進步、***、安康,而且也是關系祖國的繁榮昌盛和社會穩(wěn)定的一件基礎性的工作。我在這個崗位上已經默默地兢兢業(yè)業(yè)的工作了8年之久,對這個崗位充滿了感情。每年,在醫(yī)院領導的指導下,我們都在防疫的關鍵季節(jié),通過衛(wèi)生趕集,宣講和散發(fā)宣傳材料,向廣大人民群眾講解防疫的重要性,提醒各位新生兒家長按時帶孩子到衛(wèi)生院進行疫苗接種。特別是xx年國家實施的防疫重大民生工程,在市局和醫(yī)院各級領導的精心安排和布置下,我們通過和鄉(xiāng)鎮(zhèn)府聯(lián)系,及時召開了全鄉(xiāng)的防疫接種工作動員大會,把黨和政府的關懷及時宣傳到全鄉(xiāng)各個角落。圓滿的完成了黨和政府交給的任務。雖然我不是工作在醫(yī)院救死扶傷的第一線,但是看到我所接種過疫苗的孩子一天天的在健康成長,我不為自己的崗位平淡而落寞,我為自己工作的崗位而驕傲!和8年來,不管是不是在職的正式醫(yī)生,我一如既往的工作著,把黨的關愛,政府的關愛,市局領導的和醫(yī)院領導的關愛送進千家萬戶,鑄就整個社會的***安康。
2.護理。
在通過統(tǒng)招考試后,經過醫(yī)院領導的安排,我走上了護理工作崗位。護理工作不是任何人不經過系統(tǒng)學習和培養(yǎng)就可以勝任的工作,而是一項具有科學性、連續(xù)性、繼承性、時間性、獨立性較強的專業(yè)。當今護理學是一門專門研究社會條件、環(huán)境變化、情緒影響與疾病發(fā)生、發(fā)展的關系,對每個病人要求正確的護理方式,消除各種不利的社會、家庭、環(huán)境、心理等因素,以促進病人恢復健康的科學。走進一個全新的工作領域,開始有點不習慣,在醫(yī)院領導和同事的幫助下,我很快就融入了新的知識汲取環(huán)境。通過不斷地學習,和向經驗豐富的老同事請教幫助,我已成長為獨擋一面的護理醫(yī)生。護理工作講究的耐心,愛心,恒心。良好的治療后期的護理,可以有效的消除各種不利的社會、家庭、環(huán)境、心理等因素,以促進病人更快的康復起來。在這個崗位上,我為每一個我護理過的患者建立詳細的護理記錄,仔細觀察患者護理過程中的各種生理表現,及時和當班醫(yī)生交流溝通患者的康復情況,使醫(yī)生可以對患者病情有充分了解,做到用藥心中有數,更好的更快的讓患者恢復健康??粗粋€個患者經過我的精心護理,恢復了健康,和家人幸福的走出我們的衛(wèi)生院,我覺得我,累著并快樂著!
員工頂崗實習總結篇七
尊敬的各位領導、同事們:
你們好!我是2017年5月份進入深圳市塞格商用機器代理有限公司新員工肖珊,我也曾有過很多工作選擇,但命運還是讓我走近了你,代理客服,走近了你,也更讓我充滿了向往和渴望。 以下是我在實習期間的個人工作總結報告:
經過短短2周的新員工培訓,我懂得了什么是優(yōu)秀,什么是愛崗敬業(yè),什么是移動的好員工。兩周里,從銷售到市場,從客服到財務,那么多優(yōu)秀的主管熟練地講述著自己工作中的經驗。談到公司,談到工作,他們眼睛里閃爍著自信的光芒;談起未來,談起我們,他們言語里盡是關照。塞格商用自掛牌起成立至今,經過多年的建設和發(fā)展,已建成了一個覆蓋范圍廣、通信質量高、業(yè)務品種豐富、服務水平領先的綜合通信網絡。同時,建設起了完善的網絡和業(yè)務支撐系統(tǒng),不斷推進行業(yè)和企業(yè)信息化的建設和應用,在促進地區(qū)經濟建設和信息化建設中發(fā)揮著重要的作用。這樣傳奇式的發(fā)展速度,怎能不讓我這個走出部隊、踏進社會的退伍軍人由衷敬佩呢!從網絡的覆蓋,再到組織機構的健全、社會良好的口碑,這一切就像一塊磁石緊緊的吸引了我。
從進公司實習的那一天起,我就不斷地告誡自己,對自己一定要“高標準、嚴要求”。事實證明,在這段時間中,我既辛苦又開心,收獲很大,感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一 個快節(jié)奏、高效率、充滿生機與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。 塞格商用機器實習期間,我得到了領導諄諄的教導和營業(yè)廳各位老員工的悉心的幫助,加之公司規(guī)范的管理制度和員工嚴謹的工作作風,使得我對公司客服部有了初步的了解。“紙上來的終覺淺,絕知此事要軀行?!痹诙虝旱膶嵙暽钪?,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中專業(yè)知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,但通過這段時間的細心學習和同事們的熱心幫助,我對業(yè)務逐漸熟悉起來,并漸漸的得心應手。從電話會簽合,走訪客戶,制作總結報表,這不僅是工作也是一種生活閱歷,雖然時間不長,但我覺得我在這個崗位上的每一天都很充實,客戶滿意是我工作價值的體現。
深圳市賽格商用機器有限公司主要從事復印機、傳真機、打印機、碎紙機等辦公設備的銷售和維修,以及批發(fā)零售各種原裝耗材,公司前身為深圳佳美現代辦公設備中心,成立于1983年,是深圳市最早經營復印機等現代辦公設備銷售和維修的企業(yè),經過二十多年的穩(wěn)定發(fā)展,現已成為深圳市首屈一指的現代辦公設備供應與維修企業(yè),為深圳市的辦公設備產業(yè)作出了巨大的貢獻。
公司以專業(yè)化、規(guī)模化為經營宗旨,結合市場需要,不斷為客戶提供最合適的辦公自動化設備。從1995年起,就大力發(fā)展品牌代理,走專業(yè)化的道路。現為柯尼卡美能達(konica minotla)復印機深圳地區(qū)經銷商、理光(ricoh)復印機深圳區(qū)域代理商及德國eba碎紙機深圳經銷商,是深圳市最具規(guī)模的辦公設備銷售和維修公司。
其中客服服務內容包括以下幾項:
剛開始回訪的時候很多客戶的抱怨集中在復印機維修效果沒達到客戶的預期,答應客戶的事情沒做到經長時間的等待導致客戶抱怨的升級,產生了很多的客戶投訴。目前回訪時發(fā)現客戶一旦有投訴或抱怨,我們第一時間確認客戶的抱怨是否屬我站原因導致,是我站原因的在回訪當天就聯(lián)系服務經理或相關人員處理,盡可能的降低客戶的抱怨。維系了客群關系,從側面促進客戶對我站的認可。
對非我站原因導致的客戶抱怨,我們經調查后確認事情經過,再聯(lián)系客戶,和客戶溝通取得客戶諒解。盡可能的不讓問題擴大化。
對回訪結果的整理后,經統(tǒng)計可以發(fā)現接待前臺,各業(yè)務部門的服務效果情況,對發(fā)現的問題及時處理及糾正,如客戶反映客戶休息室沒人倒水,經調查和統(tǒng)計后發(fā)現有多個客戶反映有該現象,經轉服務經理后,整改該部門,目前該問題已得到根本改善。
對派工單的錄入和統(tǒng)計可以發(fā)現并統(tǒng)計出接待前臺對單據的填寫規(guī)范性和完整性上起到監(jiān)督和促進作用,避免由于客戶未簽字導致不認帳的類似情況多次發(fā)生。
根據回訪統(tǒng)計,對發(fā)現的由于服務態(tài)度,服務意識的不夠導致的客戶抱怨:如客戶的咨詢得不到解釋,客戶說技術員愛理不理的,技術員不愛惜客戶車輛等該類客戶抱怨的,經統(tǒng)計后轉服務經理,在公司例會上明確要求后,目前這類客戶抱怨基本沒有,同時接待前臺的服務意識也提高了很多,在回訪前期,客戶抱怨維修接待員態(tài)度不好,答應回的電話沒回等現象基本沒有,這都是經回訪客戶時發(fā)現該類現象一有存在后由服務經理聯(lián)系相關人員及時處理,避免這類現象多次重復發(fā)生,對客戶滿意度的提升起到了一定的促進作用。
2017年5月到2017年6月合計發(fā)出投訴客戶處理跟蹤單20份,已經處理 15 份,暫時無法處理的 5份 。在此以前的客戶投訴沒有完整的記錄,對是否處理了客戶投訴,是否對問題得到了解決根本不清楚,一旦發(fā)生客戶投訴沒有得到及時的處理的,當客戶再次來站時,客戶的投訴就會擴大化,甚至像部分客戶對我站失去信心,再也不來我站,目前對客戶投訴,特別是重大客戶投訴一律發(fā)客戶投訴處理單,信息部對該客戶的投訴處理情況跟蹤,對需上門服務處理的及時聯(lián)系相關部門上門服務,對客戶滿意起到了一定作用。
經過幾個月充實、豐富、辛苦的實習后,我經常不斷地總結、思考,也獲得了不少的心得與體會。
1 、培養(yǎng)細致而敏銳的`觀察力,抓住一切機會學習。實習的過程在某種程度上也是一個不斷發(fā)問的過程,因為作為短時間實習的人員,師傅不可能有太多時間來手把手的教我們,而且他們自己都有一大堆的工作。因此,很多時候我們必須學會自己去看、去揣摩,通過觀察來自己學習、自我完善。
2、積極主動,不是等工作上門,而是自己找上門。在實習剛開始時,由于他們的工作很忙,因此我們經常也會處于半閑置的狀態(tài),逐漸地感覺到實習的匱乏,但作為實習人員,我們不能光想自己學習東西,也要去想如何發(fā)揮自己的特點,達到相互學習、幫助的雙贏效果。為此,我經常主動、積極地參與到一些自己可以勝任的工作中去,如營銷活動的市場調查、信息反饋、移動農村市場的調查等,起到了一定的預期效果。
3, 要做一個優(yōu)秀的客服人員,溝通能力特別是有效溝通能力是客服工作人員的一個基本素質,客戶服務是跟會員打交道的工作,傾聽會員、了解會員、啟發(fā)會員、引導會員,都是我們與會員交流的基本功能,只有了解會員需要什么服務和幫助,會員的抱怨和不滿在哪里,才能對癥下藥,在盡量短的時間內,給予會員最滿意的答復與回饋。
一、首先我們必須有良好的專業(yè)知識基礎,掌握平臺各界面的操作、熟悉公司的各方面業(yè)務知識以及車型價格等,這樣才能熟練地解答用戶提出的各方面問題。
二、必須保持頭腦清晰,當會員致電或qq在線咨詢時一定以最快的速度知道會員反映的是什么問題、需要得到什么幫助,抓住用戶講話的重點,為用戶分析問題。
三、必須保持良好的心情接聽每一個電話,不要因為生活中不愉快的事而影響工作情緒,在任何時候都要自 我控制好,因為會員都是帶著問題而來的,都希望我們能為他提供幫助、解決問題,如我們自身就心情煩燥的話又怎能為客戶提供好的服務呢?特別是遇到很激動的會員他們往往是以他們的觀點看待事情從而對我們公司的服務感到不滿,此時我們更加應該用心聆聽用戶的說話,冷靜地為用戶分析問題,默默地讓其說出不滿的情緒,把會員當作單獨的個體來對待,并用良好的服務態(tài)度來平伏用戶的激動心情。
四、必須做到與客戶交談時不反駁客戶,與會員交談時盡可能多地使用“請”“您”“謝謝”等禮貌用語,不要使用口頭語,交談過程中要保持微笑。
五、認真進行交接工作。眾所周知,客服務工作大多是輪班制,而且我們從事的是汽車租賃行業(yè),因此對于上下班的交接工作由其重要,當班時沒有處理完的定單,需要接班的同事跟蹤下去,以免發(fā)生不必要的失誤。 如果能將以上幾點都做足做夠,那么就應該是一名優(yōu)秀的客服人員。我會向著這樣的目標努力前進!
一、繼續(xù)加強回訪工作?;卦L工作從開始的有效回訪率80%爭取到2009年的95%
二、加強對與回訪有關內容的學習。如保險理賠政策及流程的學習,質量索賠政策及流程的學習,常見故障是否需要處理,需要處理時收費情況的學習。對客戶常見疑問的解釋。
三、 加強對客戶投訴處理工作的監(jiān)督和促進工作。
四、 加強對回訪信息的統(tǒng)計整理分類工作,要把回訪結果更細化,爭取對售后服務工作帶來更明顯和實際的“風向標”的指導意義。
建議:
公司應針對所有售后部門員工開展與售后工作有關的各工作的基本操作流程及注意事項的培訓。
根據回訪統(tǒng)計和客戶抱怨發(fā)現,客戶抱怨集中在底盤維修后未達到客戶要求,保養(yǎng)檢查時漏檢項目,導致再次進站。
維修技術員工的培訓工作應加強,特別是對常見項目,換粉,換件操作規(guī)范性及效率上要加強培訓,降低操作不規(guī)范所導致維修進度慢引起客戶抱怨,同時維修總部也可抽調技術力量專門有針對性的培訓對疑難雜癥的診斷及處理培訓。
前臺接待應加強與被的維修站的合作及交流參觀學習別的維修站的服務情況。維修接待員應加強對復印機常見故障的處理辦法、所需配件、時間、工時、價格的了解和學習,針對返修項目的時效鑒定,返修項目的規(guī)定,常見索賠項目政策的了解,常見保險項目及保險政策的了解是一個維修接待員轉變?yōu)榉疹檰柕谋亟浿贰?BR> 這既可降低人力成本,又可提高客戶滿意度。
同時應該開展優(yōu)秀員工班組評選,這對員工的工作規(guī)范性有促進作用,對提高員工工作積極性和規(guī)范性有帶頭榜樣作用,,經長期的統(tǒng)計綜合整理后,對技術的持續(xù)和發(fā)展有很好的作用,避免技術員走不必要的彎路,縮短維修時間,降低維修成本,同時也不用擔心由于人員的更替所帶來的技術流失。
2017年對于和我個人都是十分關鍵的一年。我將努力克服自身的不足,提高綜合素質,以更加飽滿的熱情投入到工作中來。我堅信這面和諧的旗幟一定會高高飄揚于祖國的大江南北,期待著有所作為,期待著一起躍上潮頭!
商務英語
2017年6月30
員工頂崗實習總結篇八
離開學校的那一刻起,我就知道我將經歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅途,那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆,必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶,必定會給我?guī)砩袩o與倫比的財富。畢業(yè)實習是我們大學期間的最后一門課程,不知不覺我們的大學時光就要結束了,在這個時候,我們非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。在這個時候,我來到浙江新東方建設有限公司在這里進行我的畢業(yè)實習。為了達到畢業(yè)實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟后的實習環(huán)節(jié),我們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。在整個的實習工程中,我總共做了以下的一些工作,同時自己的能力也得到了相應的提高:
2、實習方式。在實習單位,師傅指導我的日常實習,以雙重身份完成學習與工作兩重任務。向單位員工一樣上下班,完成單位工作;又以學生身份虛心學習,努力汲取實踐知識。
3、實習收獲。主要有四個方面。一是通過直接參與企業(yè)的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是在實習單位受到認可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
在摸索中,為期一年的頂崗實習結束了。實習報告帶給了我太多的回憶與反思。我虛心聽取老師和同學的意見,盡我最大的努力認真做好每一件事。我很慶幸我和同事們的關系很融洽。同時我在實習中也發(fā)現自己很多的不足。這次實習對我的社會經驗、人際關系也有很大的幫助。
“團結、合作、謙虛”這三個詞我的體會也比較深。做任何事包括做實驗都不是孤立的,不是你“閉門造車”,而是一個需要和他人交往的過程。這就要求我們要團結,要有合作精神,要注意和他人的溝通,要謙虛,不懂就問所謂“知之為知之,不知為不知”。
我知道“萬事有利必有弊”的道理,也知道“多行不義必自斃”。但十幾年的理論知識仿佛就是一堆讓當代人恨之入骨的贅肉,恨不得立刻恢復當初的一無所知,來避免師傅一遍又一遍的斥責。類似“別跟我說廢話”“你那些只能在靠證件的時候用的到”的話,即便才工作一年,卻已經聽到了太多太多。聽得耳朵長繭,還依然不太愿意承認這么多年的學習其實只是為了給自己一個交代。在初次踏入社會的我們身上,可能充滿著初生牛犢不怕虎的優(yōu)良精神。然而如此精神帶給我們的可能僅是那股不輕言放棄的倔勁而已吧。而且這股倔勁也只會讓我們顯得愚蠢得可笑。
即將踏上社會的我們還有太多太多需要學習的東西。實習報告我們沒有足夠的知識做鋪墊,更沒有足夠的實戰(zhàn)經驗。如此一番并不樂觀的甚至可以說是悲觀的言辭,只是我這個初出茅廬的“菜鳥”的一點牢騷?!拔以试S自己像蝸牛一樣一步一個腳印的開始,卻不允許自己不思進取得活著?!泵總€人都有自己對待生活的態(tài)度,對待挫折的態(tài)度和對待成功的態(tài)度。也許并沒有真正遇到挫折,也沒有真正成功過,但是積極向上的態(tài)度總是對的。就像亙古不變的“謙虛使人進步,驕傲使人落后”一樣,我終究會學會用適合的方式去做正確的事情。
在此要感謝我的班主任—老師。他也是我的畢業(yè)設計指導老師,感謝老師這三年來的悉心的指導,感謝老師給我的幫助。也感謝各位任教11資產的老師們。是老師讓我有了知識,讓我能夠充實地學習,讓我改正缺點、發(fā)現優(yōu)點?!按盒Q到死絲方盡,蠟炬成灰淚始干”。我要感謝同學。是同學對我提供了幫助,讓我能夠開心地度過學年,給予我?guī)椭c鼓勵?!叭f兩黃金容易得,知心一個也難求”,同學之間相互幫助,一起分享喜悅。
員工頂崗實習總結篇九
我懷著美好的期盼來到額爾古納光明有限責任公司開始為期幾個月的實習生活。每一天、每一周、每一月都能在工作中學到很多。
從我工作以來,一直從事一線電工工作,兩個月以來,我嚴格要求自己,兢兢業(yè)業(yè)。主要從以下幾個方面來總結:
貫徹落實上級文件精神,提高自身安全用電意識,增強工作責任心;落實完善安全用電組織體系,遵從安全管理規(guī)章制度;加強用電安全管理,鞏固安全基礎;一個確保,用電者要確保自身安全和他人安全。
在工作中,認真學習,不斷提高自己,并且利用其他時間,學習更高新的知識。從最簡單的接線起,到檢查整個供電系統(tǒng),這里既有自己的勤奮好學,更離不開師傅的答疑解惑。從老師傅身上我不僅學到了很多東西,又給了我很多感悟。對于我初次接線,師傅不僅細心幫我審核還耐心的給我講解,非常師傅的幫助,也對在我們公司這樣的文化氛圍中更好的工作有了充足的信心。
由于我參加工作不久,因此在很多方面技術和經驗都不足,遇到的問題多,處理問題就不能做到得心應手。在以后的工作中,要敢于解決和處理問題,遇到問題,決不逃避,虛心向經驗豐富的技術員,老工人學習;另外,及時組織經驗教訓,把存在的疑惑,不懂的方面都記錄下來,并且抓緊時間解決處理,做好記錄,以便日后遇到同樣的事情,能夠更快的解決處理好。認真學習箱變知識,使自己在今后的工作中,能夠更好的完成領導布置的工作和任務,使自己更快的成熟起來。
這次實習給我最大的收獲是我覺得很多工作需要我去摸索和探討,要不怕吃苦,勇于激流勇進,有的工作雖然單調又重復,但這是磨練意志最有效地方法,我告誡自己要認真完成,對每項工作都要認真的對待,做到每一件事的過程中遇到困難,一定要爭取不放棄,堅持到最后。只要希望還在,勝利一定屬于我。作為一名剛畢業(yè)的學生,理論是我們的優(yōu)勢,但是怎么樣把理論結合到實踐中成了我們克服的最大困難之一。而工人師傅平時對我的不斷教導讓我在工作中將理論融合進去,提高了工作效率??粗切┩旅γβ德档膩韥砣トィ瑘远ǖ膽B(tài)度是那么一點一滴在鑄就起來,一個被人認可的人首先一定是一個認真負責的人,一個認真負責的人無論到哪里都可以站的正。相對于經驗和技術而言,這些都是可以積累的,可以日久能熟,但能否有正確的態(tài)度是因人而異的。我從來沒把現在的工作當做實習,我就是認定這就是我的工作,而不是專門來學習東西的。我是在工作中學習,在學習中能更好的完成工作。現在的努力并不是為了現在的回報,而是為了未來;艱難的任務能鍛煉我們的意志,新的工作能拓展我們的才能,與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格,與客戶的交流能訓練我們的品性。人生并不是只有現在,而是有更長遠的未來??傮w來說我的這一次實習時成功的。我能在公司里學習到很多校園里、課堂上、課本中學不到的東西,也了解很多和動的了做人的道理,特別是體會到生活中的艱辛和找工作的不容易。感謝學校給了我自己實習的機會,感謝公司里的實習指導教師給予我指導,感謝領導對我的關心。我相信,通過這次實習,一定會令我的人生走向新一頁。
在今后的工作中,我會不斷的認真總結,發(fā)現不足,努力改正,在空余時間還要繼續(xù)整理好資料,也要對各種設備展開系統(tǒng)性學習,變壓器、斷路器、隔離開關、電容器、互感器等。相信只要日積月累,總能掌握它們的工作原理,內部結構,設備參數。在工作上,要多用腦,多花心思,想想怎樣改進工作方法,提高工作效率,爭取得到更快的進步,更好的為公司服務,實現人生價值。
員工頂崗實習總結篇十
1. 實習時間:20xx年3月29日至今。
2. 實習地點: xxxxxxx
3. 實習性質:畢業(yè)頂崗實習。
(一)單位介紹
(二)工程介紹
建設中的xx項目是xx工程
(一)實習過程
剛開始的前幾天,按照公司要求,先對新工作人員介紹xx公司的企業(yè)文化,學習了大約有一個周的時間,正式走上實習崗位。我還有其他5名同學被分到了古鎮(zhèn)口。我們來到的第一天,隊長帶領大家轉了一圈工地,讓我們知道起重工在這個工程中主要負責的工作。
下面來介紹我這三個月來的實習經歷。
來工地的第一天是我印象最深的一天,這是第一次真正從校門走上崗位,從理論走上實踐的日子,所以心情還是蠻激動的,全身心覺得很輕松,也許再也不用坐在教室一坐就是一上午,一坐就是45分鐘定時定課的時候(現在想想當時自己挺幼稚的)。第一次看到起重船,第一次看吊機,看到了課本上講到的扭王塊體。下午徐師傅(他是我們的企業(yè)指導老師)帶著我們去工地轉了轉,給我們講解了工地布置,讓我們從整體上有了認識。第一次看到了預制扭王塊體,及澆注工藝。當時正趕上澆注塊體,所以理解起來非常簡單,聽現場施工師傅講解的更加具體詳細。知道了起重船常用的種類。師傅著重講了在工地上的安全問題,在工地上要注意的事項。再三強調海上作業(yè)不同與陸地,一不小心就會掉進海里,如果沒有人在現場的話,有可能會有生命危險?,F在工地不算很忙,主要等待潮水。
四月下旬,師傅帶領我們出沉箱,第一次在海上嘔吐,真正感覺到作為一名注港工人的辛苦與責任,由于一些施工工藝,施工參數不能向外傳播,故不做過多描述。
(二)工作小結
就我個人理解,下面簡單說一下古鎮(zhèn)口工程沉箱出運的過程。
5、安裝收尾工作:沉箱安好后應盡快灌滿水并隨時檢查測量沉箱位置有無變化,當沉箱艙格灌滿水后,即將封倉蓋板拆下吊到定位方駁上,運回碼頭。
這對于我是一次特殊的實習,脫離了課本的實習,心中不免有些壓力。但好的機會,要大膽的嘗試,才會得到有效的鍛煉。我懷著滿腔熱情和對工作的美好憧憬,來到了古鎮(zhèn)口工程。實習工作中,雖然我占有一定專業(yè)優(yōu)勢(畢竟與學的專業(yè)知識相關),開始只是簡單的聽了師傅,覺得和課本上講得差不多,但是隨著日子慢慢的過去,心里感覺綜合性的實踐工作有太大的壓力。因為真正的實體工程不像學校、課本上的理論知識,他們都是在一個相對理想化的條件下提及的;與學校不同的另一方面,在學校我們做自己需要的事情,做好做不好只關系個人利益,而實體工程反映其真實性,要切實觀察,真正做到與實踐相結合,工程需要什么,我們就按照要求去做,做到真正了解工程、關心工程、幫助工程、更要提高對工程的那份責任心。
有壓力才有動力,壓力促使我們不斷學習、不斷努力、不斷進步,提高自身綜合素質,為踏上社會,面臨獨立生活打下牢固的基礎。作為在校生,我無悔自己的選擇,作為工程的一員應發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神,心甘情愿為工地服務。實習過程中曾多次跟隨師傅冒大風、雨天起重,吊模板,用熱情的工作態(tài)度,完成了一道道施工工序,在實踐中遇到不懂的專業(yè)問題,積極主動地請教現場有經驗的老師傅們,每次都有不同的收獲。使我不斷的得到進步,這次實習不僅僅是工作的平臺,同樣是學習的好環(huán)境。
短短實習,是一次我們可以直接面對和接觸現實社會的機會。這個機會很難得,它會讓我們一直習慣于書本的眼睛和大腦發(fā)生一些細微的變化,也許應接不暇的“怪現象”會撲面而來,充斥我們的眼睛和大腦,但是我們必須經受這樣的沖擊。就像我們國家的發(fā)展一樣,要實行市場經濟,就應該培育和鍛煉市場經濟主體應對激烈競爭,適應多變市場,分散風險的這樣一種能力,不適應的就應該被淘汰,最后留下的是質量優(yōu)良的社會資產和適應能力強的經濟主體。
講了那么多實習好的一面,難免有點不太現實。實習過程中有快樂也有憂愁。
我覺得我以前很浮躁,對待一些人和事的態(tài)度有問題,太過于片面地去評判一個人和一件事的對與錯,其實這就是不夠成熟的表現。當然我們沒有辦法做的盡善盡美,甚至有時候還會運用虛偽和欺騙這些伎倆,但是只要我們心中有那么一盞燈,一盞指示我們應該如何前進的燈,我們就會朝著正確的方向發(fā)展。我在書上曾經看到:遇到弱者,或許我們無能為力,但是一個關切的眼神說不定會讓他(她)燃起對生活的信心。以前我很怕見陌生人,總感覺不自在,但是有一次我生病了,坐公交的時候,旁邊一個陌生人見我臉色不對,就問我“怎么了?”就三個字,讓我覺得我似乎和他認識,或者是好朋友。 每天心里默默告訴自己三遍:世界很美好,也許一天的心情會很好,對自己充滿信心。其實每天都是美好,只是我們對待的態(tài)度不同。
實習時,我們所見的社會,不可避免有陰影面,但是我覺得好的東西始終多一些。因為我每天都可以看到溫暖的太陽,聞到溫馨新鮮的空氣,見到許許多多可愛的人。
三個月的實習,我很幸運學到了不少東西,不僅充分的發(fā)揮了專業(yè)知識,將理論切實運用到實踐種,還進一步拓展了自身綜合實習空間。同時我也看到了自己的不足,無論什么工作一定要有責任感和使命感,對工作一定要認真扎實;要加強自身建設,努力提高自身素質,更好的適應工作需要;一定要有吃苦耐勞的精神;還要不斷的擴展自己的知識面。這樣對我們以后,有利于接觸社會的方方面面。實習是踏向社會的一個關鍵時期,我們在學校學到的知識較零散,實習將知識系統(tǒng)化。在這個學校到社會的過渡時期,自己從事的專業(yè)要抓好重心,做到多思考、勤看書、多學習把自己的重心轉移到工作上來。不斷學習經驗、積累知識朝著這個方向努力。一份耕耘一份收獲,一個人成功與否取決于個人努力,我們年輕而富有朝氣,實習是未來職業(yè)生涯的開始,用我們充滿智慧的大腦努力工作,讓自己的夢想成真,實習的經歷成為永遠難忘的回憶。
在今后的學習和工作中我需要更進一步地嚴格要求自己,爭取在各方面取得更大的進步。最后向所有為我的實習提供幫助的老師們及企業(yè)師傅們表示感謝,感謝他們?yōu)槲业膶嵙暯o予幫助和關照!
寫出此實習總結,是為了深記人生踏出第一步,同時祝愿剛走出學校的學子們一切順利!
員工頂崗實習總結篇十一
按照學院、電子系工作部署,07級應用電子技術專業(yè)學生于20xx年12月31日前來福建科維光電公司進行為期35天的頂崗實習。這次實習在學院領導、科維領導的高度重視和大力支持以及實習師生的共同努力下,頂崗實習進行得很順利,取得了較好的成績,同時也反映出一些問題。
1.實習時間:20xx年1月3日—20xx年2月6日,共35天。
2.實習地點:福建科維光電公司(泉州江南臨江工業(yè)區(qū)旁)
3.實習人數
(1)實習學生:07級應用電子技術專業(yè)學生1班共56人,但由于各種原因未能參加此次實習人數為8人,實際參加人數為47人。
(2)實習指導教師:劉輝輝、陳桂松
1.實習動員
在學生進行畢業(yè)頂崗實習之前,學院、系對07級應用電子技術專業(yè)的學生集中召開了頂崗實習動員大會。實習學生具有雙重角色。他們既是學校派出的學生,又是實習單位的工作人員。因此,我們對學生提出了以下幾方面的要求:
(1)要求學生明確此次實習的目的
頂崗實習是學校教學的一個重要組成部分。它的一個重要功能,在于運用教學成果,檢驗學習效果。就是看一看課堂教學與實際工作到底有多大距離,并通過綜合分析,找出教學中存在的不足,以便為完善教學計劃,改革教學內容與方法提供實踐依據。
1)培養(yǎng)學生的實際能力,而這種實際能力的培養(yǎng)單靠課堂教學是遠遠不夠的,必須從課堂走向工廠。目的就在于讓學生通過親身實踐,了解工廠生實際產情況,熟悉工廠管理的基本環(huán)節(jié),實際體會一個電子行業(yè)員工的基本素質要求,以培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實際問題的工作能力。
2)預演和準備就業(yè)工作。通過實習,讓學生找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理轉型期。
(2)要求學生明確此次實習的身份和角色
1)以正式工作人員的身份進行實習。要求學生不因實習生身份而放松自己,要嚴格遵守實習單位的有關規(guī)章、制度和紀律,積極爭取和努力完成領導交辦的各項任務,從小事做起,向有經驗的同志虛心求教,盡快適應環(huán)境,不斷尋找自身差距,拓展知識面,培養(yǎng)實際工作能力。
2)以“旁觀者”的身份實習。在實習過程中,學生往往被安排在某一具體的崗位,工作可能很瑣碎。我們要求學生自覺服從實習單位的安排,與此同時,也要把眼光放高遠,從工廠工作的全局出發(fā),了解企業(yè)運行的基本規(guī)律、工人的基本心態(tài)、企業(yè)管理的原則等,這種觀察和訓練能夠使學生在更廣的層面熟悉工廠,增強適應能力。
3)以“研究者”的身份實習。要求學生在實習工作的同時,積極探索理論與實踐相結合的途徑,利用實習機會深入工廠,了解生產一線的基本情況,關注最新行業(yè)動態(tài),為今后的就業(yè)打好堅實的基礎。實習結束時要完成實習總結報告并作為實習成績的重要組成部分。
2.實習安排
在學校指導老師的指導下,根據科維公司的實際生產情況進行安排實習工作崗位。爭取讓每個學生都能換崗實習,盡可能多地去熟悉更多的崗位,以便為今后的就業(yè)打好基礎。
在科維公司領導的高度重視和大力支持下,此次實習進行得很順利。公司最初給予學生提供的崗位有3個,分別為插件、焊接和裝配崗位。我們根據公司的要求將學生分為三個組,全部女生和少數男生在插件組實習,其他男生則分配到焊接和裝配組實習。后根據實際生產需要進行了崗位調整,調整為插件、裝配、倉庫管理和裝屏等,這樣學生得到了更多的實習機會。大部分學生都能在崗位指導老師的指導下,較快地掌握基本的操作方法,盡快地熟悉崗位的工作流程,能較好地完成實習任務。
在學生頂崗實習期間,指導教師盡職盡責地進行著跟蹤指導,對保證實習質量起到了重要作用。實習過程中,隨時掌握學生的實習情況,結合實習單位的具體情況,幫助學生學會具體地分析問題、解決問題,學會深化專業(yè)知識,用專業(yè)知識指導實踐,指導學生做好具體工作;督促學生認真完成實習報告等。實習結束后,老師們認真做好學生的實習成績考核及評定工作,完成實習匯報表。
頂崗實習報告撰寫較好,基本包括實習崗位的基本情況,所學工種的實習內容、頂崗實習體會,收到學生實習報告47份。上交的每份實習報告都有實習單位蓋章和鑒定,實習鑒定成績全部合格。
基本上達到了頂崗實習的預期目的,在學校與社會這個承前啟后的實習環(huán)節(jié),同學們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。本次實習主要采取集中實習的形式。實踐證明,此次實習適應本專業(yè)特點,符合教學規(guī)律與學生心理預期。它作為應用電子技術專業(yè)教學體系的一個環(huán)節(jié),無論對學生成才還是對教學改革,都有極大的促進作用。實習收獲主要體現在以下幾個方面。
1.此次實習使學院“校企合作”邁出了實質性的一步
今年來,學院一直在提倡“校企合作”的辦學模式,要求切實加強學生的實踐能力的鍛煉,以提高學生的就業(yè)競爭力。但由于種種原因,“校企合作”模式更多的只是停留在口頭上,沒有跨出實質性的一步。此次實習通過與科維公司的緊密配合,讓學生走出校門,深入企業(yè),親自體念生產一線的工作,做到了真正意義上的“校企合作”,這也為學院今后的人才培養(yǎng)指明了方向。
2.定崗實習促進了應用電子技術專業(yè)人才培養(yǎng)計劃的完善和課程設置的調整。通過此次科維光電的頂崗實習,更加明確了今后人才培養(yǎng)的方向,也將根據企業(yè)對人才的實際需求來開設專業(yè)和課程,做到緊密聯(lián)系企業(yè),以解決學生就業(yè)和企業(yè)用人難的問題。
3.教學實習達到了專業(yè)教學的預期目的
在一個多月的頂崗實習之后,學生普遍感到不僅實際工作能力有所提高,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了教學任務。
4.教學實習促進了學生自身的發(fā)展
實習活動使學生初步接觸社會,培養(yǎng)了他們的環(huán)境適應能力及發(fā)現問題、分析問題、解決問題的實際工作能力,為他們今后的發(fā)展打下了良好的基礎。
5. 進一步豐富了企業(yè)對人才的選擇
教學實習配合了所在單位的工作。參加實習的學生在各自的實習基地積極工作,從小事做起,直至參與本部門的重要工作,成為一支富有朝氣與活力的年輕隊伍,實習學生的精神風貌及工作能力受到了各單位領導與工作人員的普遍好評。這些學生也將進一步豐富企業(yè)對人才的選擇。
6.改善了校企關系
實習前后院系領導帶領實習老師專門拜訪、答謝實習單位。實習學生積極配合企業(yè)工作,他們的精神風貌和實際工作績效對企業(yè)工作起到了良好的促進作用。使校企關系得到了進一步鞏固和發(fā)展。
我系的頂崗實習開展過多年,但集中式實習還處于剛剛起步的階段。此次實習也反映出許多的不足。
1、 希望能更加明確指導老師的工作職責
通過此次來科維光電公司的帶隊實習,發(fā)現學校對頂崗實習制度已經有了很大完善。但是還存在一些不足之處。
學院鑒于以前的頂崗實習往往出現學校的管理不到位或者參與度不夠的問題,近年的企業(yè)實習安排了專門教師全程參與管理和指導,具體的說就是所配備的指導老師全程參與學生的實習,參與學生的生活,參與學生的考核等。每個班根據具體情況配備1-2名老師,除一日三餐在廠里面統(tǒng)一就餐外,晚上對學生組織必要的理論學習,由指導老師或廠方培訓人員對學生進行針對性的培訓,這種培訓學習的效果很好。我們還要求學生每天填寫實習日記表,以便指導教師及時了解學生的實習情況。
但是就目前學院的情況,我希望能更加目前帶隊指導老師的工作職責。讓指導教師能全心投入實習指導工作,不要一邊在工廠工作,一邊還得回去上課,這樣對老師的.精力消耗不說,對學生的了解程度也會不深。因此我建議學院要固定頂崗實習指導老師,進一步加明確指導老師的工作職責。
2、加強對學生思想教育和心理輔導
實習中一些學生由于實習目標不正確,實習生角色轉換不到位,或體力勞動強度不適應等都有可能帶來各種各樣的思想問題和心理問題。一方面,要及時與學生進行思想溝通,教師給予耐心疏導,解決認識問題;另一方面,鼓勵同學之間相互激勵,相互學習;另外要及時與家長溝通,及早應對各類問題。
3、請假管理
在科維光電實習的這段時間,學生請假較多,給工廠的生產帶來了影響。為了維護實習和生產的正常穩(wěn)定進行,必須加強請假管理,我們采取了實習單位和學校雙方批準請假制度,嚴格履行書面請假手續(xù)。這一方面要進一步加強。
4、意外事件處理
此次實習發(fā)生了一起不愉快的事情,但在公司領導和學院領導的高度重視和關心下,事情很快得到較好的解決。但是我們還是要盡可能地去預防學生在外實習遇到的一些不必要的干擾,并加強對意外突發(fā)事件處理能力。一日發(fā)生意外突發(fā)事件,學校和實習單位應在第一時間給子調查和處理。以事實為依據,按照合法、合理、合情的原則,保障學生的權益,使傷害或損失降到最低程度。
5、加強學生的自我管理。
實習環(huán)境和學校環(huán)境有明顯不同,生活空間變化大。學生在一線崗位工作,心理壓力較重,還會遇到社會上一些不良現象和誘惑,因此學生需要在服從實習單位和學校指導管理的基礎上,進一步加強自我管理,學會在新的環(huán)境下與同事、領班、經理溝通;妥善解決日常工作生活中的問題和矛盾;調整保持良好的身體和精神狀態(tài),力爭能自覺按照學校的實習要求,培養(yǎng)職業(yè)道德、熟練崗位技能、提高綜合能力、順利完成實習任務。
5、增加實踐環(huán)節(jié)
學生普遍反映的問題是希望參加更多的崗位實踐活動,以系統(tǒng)地了解企業(yè)運作過程,增強實踐能力。
6、企業(yè)對學生頂崗實習制度有待進一步規(guī)范化
頂崗實習還有待制度化和規(guī)范化,學生頂崗實習時對企業(yè)許多制度不夠清楚,對頂崗實習企業(yè)的認可度不是很高,企業(yè)師傅配合力度不夠等。為此,一方面學校需要加大對頂崗實習和企業(yè)的宣傳力度,完善頂崗實習的相關制度,讓學生明白頂崗實習是職業(yè)教育改革和發(fā)展的有效環(huán)節(jié)。同時也提高對企業(yè)的認可度。另一方面,實習企業(yè)也需建立或完善一套針對學生頂崗實習的相關制度。使得校企合作進一步規(guī)范化。同時學校要也企業(yè)建立穩(wěn)定長久的校企合作關系,本著雙贏的原則,找準學校與企業(yè)的利益結合點,長期“聯(lián)姻”。
員工頂崗實習總結篇十二
隨著社會經濟的快速發(fā)展,企業(yè)急需大量熟練的技術工人,在廣東、福建等沿海開放城市和發(fā)達地區(qū),對技師開出的工資已遠遠高于研究生的工資標準,再加上近年來的農工荒,頂崗實習學生成了企業(yè)招收穩(wěn)定的員工的一個重要途徑;同時中等職業(yè)校畢業(yè)學生的頂崗實習,是加強學生實踐動手能力的培養(yǎng),提高學生綜合職業(yè)能力,促進學生就業(yè)、就業(yè)一體化的重大舉措。全面開展頂崗實習是我國中職教育發(fā)展的必由之路,是中職學校進一步提高辦學質量,增強人才培養(yǎng)針對性,提升學生就業(yè)競爭力,促進學生就業(yè)的客觀要求。
目前,頂崗實習是中職學校發(fā)展的必由之路。早在20xx年10月28日《國務院關于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》中就已規(guī)定“中等職業(yè)學校在校學生最后一年要到企業(yè)頂崗實習,企業(yè)要與學校共同組織好學生的相關專業(yè)理論教學和技能實訓工作,做好學生實習中的勞動保護、安全等工作,為頂崗實習的學生支付合理報酬”。這充分說明了頂崗實習在中職教育人才培養(yǎng)過程中的重要地位和不可替代性。
1、從學生角度來看。相當一部分學生理論素養(yǎng)不高,對于專業(yè)知識缺乏足夠的了解;部分學生從小嬌生慣養(yǎng),生活自理能力比較差,其適應能力、人際溝通能力、情緒控制能力、時間管理能力、動手能力等都較弱,難以適應競爭激烈的職場需求;還有一些學生就業(yè)觀念滯后,存在盲目的樂觀或悲觀情緒,擇業(yè)觀、價值觀、人生觀尚存偏差。
2、從企業(yè)來看。
大部分企業(yè)在挑選中職學校頂崗實習的學生時,是根據學生所學專業(yè)再結合企業(yè)的生產性質,工作環(huán)境和生產情況來決定的,但在實際選人的時候也存在或多或少的誤區(qū),一些企業(yè)為了滿足企業(yè)對員工的需求,解決員工短缺問題,適當的放寬了性別限制和身體素質的要求;一些企業(yè)過分看重工作經驗,為了壓縮企業(yè)人才成本,更愿意錄用那些有相關實際工作經驗、可以直接投入工作的應聘者。
3、管理難度大
學校與企業(yè)雙方簽訂了“頂崗實習協(xié)議書”,明確雙方在學生頂崗實習期間的管理職責。學校受人員數量和資金制約,專職班主任往往只能起到巡視、監(jiān)督、信息反饋的作用,學校對學生的整體管理和指導功能弱化,學生在生活、學習、與企業(yè)的關系、面臨的種種困難無法能得到及時、有效的解決,這在很大程度上影響了實習的質量。
4、穩(wěn)定性差
學生到企業(yè)開展頂崗實習后,往往會因為各種原因會有一些學生不能堅持到實習期滿就離開企業(yè)提前返校結束頂崗實習。企業(yè)的用工是有計劃的,而且,從招聘到培訓,企業(yè)均要產生成本,現在的企業(yè)大部分都采用流水線生產方式,學生一旦辭工,會造成生產線癱瘓,企業(yè)必將產生經濟損失,也必將影響學校和企業(yè)之間的合作。
中職學生實習總結中職學生實習總結
導致學生在頂崗實習期間穩(wěn)定性差的原因是多方面的。首先,學生的就業(yè)心態(tài)和適應社會的能力不足。中職學生是為生產、建設、管理、服務培養(yǎng)的第一線的應用型技術人才,要求必須到第一線工作和鍛煉,但很多學生自認為自己是中職學生,怎么能跟大字不只幾個的農民工混在一起,拿一樣的工資,應該有一個良好的工作環(huán)境和工薪待遇。
第三,由于學校在管理上難以到位,一些學生在工作、生活中的思想問題及種種困難無法得到及時、有效的解決,引發(fā)辭職。
1.對頂崗實習的制度要進行必要的改革和完善。特別是學校,首先要及時制定切實可行的管理制度和執(zhí)行方案,操作性要強。
1)在出來頂崗實習前,學校要教育學生樹立正確的就業(yè)觀念和安全意識,從思想上清除離開學校就“自由”的錯誤意識,要有角色轉換的心理準備。
頂崗實習時,學生的身份即轉為企業(yè)臨時員工,主管、班組長替代了老師,陌生的同事關系替代了熟悉、親密的同學關系。頂崗實習前要做好角色轉換的心理準備,有足夠的心理承受能力,勇敢面對現實,對自己提出高標準、嚴要求,當面臨困難、問題時,不能總想依賴別人的幫助,要培養(yǎng)社會所要求的吃苦耐勞精神、敬業(yè)精神,克服獨生子女身上的弱點。
在校上課期間,很多同學習慣了輕散的學生生活,養(yǎng)成了依賴心理和自律不嚴的習慣。逃學、曠課等情況時有發(fā)生,到了頂崗實習企業(yè)仍然不能自律,企業(yè)把學生當成員工來要求,而學生仍然把自己當成學生,上班時間一長就想休息,有一點不舒服就想請假,由于生產任務重,一般小毛病班組長是請會同意準假的,請不到假就曠工等等情況的出現。實在不請不到假了就打電話給專職班主任幫請假,由于大部分企業(yè)生產都是流水線生產的,缺一個人就要由班組長自己頂上,有時候同時幾個人請假的情況就很難請得到假,班主任只有又找人力資源部協(xié)調,人力資源部體諒老師的難處,迅速跟車間班組長進行了溝通,問題得已順利解決,但學生發(fā)現找老師比找班組長容易請得到假后,以后一有小毛病就打電話找老師,老師又不了解實際的工作情況,嚴重影響了生產線上的產量,班組長對老師的意見也比較大,現在一有學生說請假,班組長就跟學生說,你們只適合做大事的,這種小事不適合你們,最好辭職吧。針對這種情況,人力資源部把老師和班組長召集在一起進行了商量,首先,學生生病了,先跟班組長說了以后到廠醫(yī)務室去看,如果廠醫(yī)務室不能看的病,由醫(yī)務室出具證明再到班組長 那請假,然后由老師再帶到大醫(yī)院去看,有效的緩解了老師和班組長的矛盾。所以正確引導學生的行為方式和做人處事的方式是很重要的。
員工頂崗實習總結篇十三
實習目的:
實習是我們大學期間的最后一門課程,不知不覺我們的大學時光就要結束了,在這個時候,我們非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。在這個時候,我來到廣東省源天工程公司機電安裝公司,在這里進行我的畢業(yè)實習。
二、實習單位及崗位介紹:
廣東省源天工程公司是廣東省建筑工程集團有限公司的下屬企業(yè),是于20xx年由原廣東省水電建筑安裝公司與原廣東省水利水電機械施工公司兩家“水電世家”聯(lián)姻而誕生的國家水利水電工程施工總承包壹級企業(yè)。
多年來,“源天人”一直奉行“以人為本、科學管理、質量第一、信譽第一、業(yè)主至上、恪守合同”的經營宗旨,積極實施做強水利水電施工、地基與基礎施工、機電設備安裝“三大板塊”業(yè)務的經營戰(zhàn)略,承接了大批國家、盛市重點工程和標志性工程,施工足跡從廣東輻射到廣西、湖南、湖北、江西、福建、浙江、遼寧、云南、貴州、四川、青海等十七個省市及國外的越南、巴基斯坦、緬甸、老撾等國家。打造了無數“機電精品”,承建了白天鵝賓館基礎工程、花園酒店基礎工程、荔灣廣場基礎工程等一批精品基礎工程;燈泡貫流式水輪發(fā)電機組安裝技術水平和裝機總容量、總臺數以及單機容量一直以來雄居全國頂尖水平,創(chuàng)造了燈泡貫流機組單機容量世界之最的記錄,被譽為“南粵水電安裝勁旅”。是全國首家進入地鐵盾構行業(yè)和廣東省率先將薄壁地下連續(xù)墻施工技術成功應用于水利工程建設的水利施工企業(yè)。
三、
20xx年的9月,我離開了生活了差不多2年的三峽學院;20xx年9月20日,我第一天上班。在公司中我找到了自己的崗位,在電器組當一名小小的電工。20xx年4月20日,我在寫這份實習報告?;仡欉@將近一年的實習,有過歡笑有過淚水,酸甜苦辣盡在心頭。在這一年脫離學校的鍛煉中,我在社會中不斷努力漸漸得以立足,并得到了最快速的成長。
我懷著美好的期盼來到廣東省源天工程公司開始為期幾個月的實習生活。每一天、每一周、每一月都能在工作中學到很多。這次實習給我最大的收獲是我覺得很多工作需要我去摸索和探討,要不怕吃苦,勇于激流勇進,有的工作雖然單調又重復,但這是磨練意志最有效地方法,我告誡自己要認真完成,對每項工作都要認真的對待,做到每一件事的過程中遇到困難,一定要爭取不放棄,堅持到最后。只要希望還在,勝利一定屬于我。作為一名剛畢業(yè)的學生,理論是我們的優(yōu)勢,但是怎么樣把理論結合到實踐中成了我們克服的最大困難之一。而經理平時對我的不斷教導讓我在工作中將理論融合進去,提高了工作效率??粗切┩旅γβ德档膩韥砣ト?,堅定的態(tài)度是那么一點一滴在鑄就起來,一個被人認可的人首先一定是一個認真負責的人,一個認真負責的人無論到哪里都可以站的正。相對于經驗和技術而言,這些都是可以積累的,可以日久能熟,但能否有正確的態(tài)度是因人而異的。
員工頂崗實習總結篇十四
20xx年暑假的實習生活是我人生不可或缺的重要部分,它讓我明白很多道理,讓我學到了在課本無法學到的東西。我們實習的地方在華泰集團興廣鐵路公司,主要是辦公自動化方面的工作。
生產實習是教學與生產實際相結合的重要實踐性教學環(huán)節(jié)。在生產實習過程中,學校也以培養(yǎng)學生觀察問題、解決問題和向生產實際學習的能力和方法為目標。培養(yǎng)我們的團結合作精神,牢固樹立我們的群體意識,即個人智慧只有在融入集體之中才能最大限度地發(fā)揮作用。
通過生產實習,對我們鞏固和加深所學理論知識,培養(yǎng)我們的獨立工作能力和加強勞動觀點起了重要作用。
1.較全面、綜合地了解企業(yè)的生產過程和生產技術;了解企業(yè)的組織管理、企業(yè)文化、產品開發(fā)與銷售等方面的知識和運作過程。
2.在專業(yè)比較對口的實習崗位上,努力將所學的理論知識與實際工作密切結合,并能靈活應用,使自己的專業(yè)知識、專業(yè)技能及工程實踐能力均得到一次全面的提升。
3.積累一定的工作經驗和社會經驗,在職業(yè)道德、職業(yè)素質、勞動觀念、工作能力等方面都有明顯的提高,逐步掌握從學生到員工的角色轉換,為畢業(yè)后的就業(yè)打下良好的基礎,提高就業(yè)競爭力。
1.在實習企業(yè)必須遵守企業(yè)的各種規(guī)章制度和相應的勞動紀律,不能無故請假和擅離崗位。有特殊情況需要請假或改變實習企業(yè)的必須征得實習企業(yè)和指導教師的同意。
2.在實習期間必須嚴格遵守崗位操作規(guī)程和安全管理制度,嚴防工作責任事故和人身安全事故的發(fā)生。
3.必須遵紀守法,模范遵守公民的社會公德,不得從事法律法規(guī)、廠紀廠規(guī)、校紀校規(guī)所不允許的各項活動。
4.努力工作,積極完成實習單位指定的工作任務,虛心學習,主動、誠懇地向工人師傅、工程技術人員及企業(yè)管理人員求教,刻苦鉆研。
5.應多與指導教師聯(lián)系交流,及時得到教師指導。
生產實習是我們學院為培養(yǎng)高素質工程技術人才安排的一個重要實踐性教學環(huán)節(jié),是將學校教學與生產實際相結合,理論與實踐相聯(lián)系的重要途徑。其目的是使我們通過實習在專業(yè)知識和人才素質兩方面得到鍛煉和培養(yǎng),從而為教學中成長為業(yè)務骨干打下良好基礎。
在這次生產實習過程中,不但對所學習的知識加深了了解,更加重要的是更正了我們的勞動觀點和提高了我們的獨立工作能力等。
員工頂崗實習總結篇十五
xx第一機床廠始建于1952年,是國家生產金屬切削機床的重點企業(yè),是xx省數控產業(yè)化基地。企業(yè)位于xx市南內環(huán)街16號,占地面積13.28萬平方米。三面臨街,地處城市中心區(qū)域,地理位置優(yōu)越,交通便利。企業(yè)在冊職工1293人,其中各類專業(yè)技術人員320人。資產總額2.23億元,負債總額1.78億元。企業(yè)擁有立式加工中心、臥式加工中心、高精度導軌磨、大型數控龍門鏜銑床、三坐標測量儀、雙頻激光干涉儀等高精尖加工和檢測設備468臺,具備完善的工藝保證體系和準確的計量檢測手段。
企業(yè)主要產品有高、中、低檔數控車床、臥式車床及龍門框架類機床,共三大系列、61個品種、182種規(guī)格,其中:數控車床16個品種,43個規(guī)格,跟蹤國內先進水平,市場潛力巨大;臥式車床14個品種,64個規(guī)格,性價比高、用戶滿意度好;龍門框架類機床31個品種,75個規(guī)格,呈旺銷態(tài)勢。特別是新產品數控龍門鏜銑床不僅市場前景看好,而且擁有知識產權,具有核心競爭優(yōu)勢。以“太一機”為注冊商標的產品暢銷全國,并遠銷世界十多個國家和地區(qū)。企業(yè)技術力量雄厚,產品開發(fā)周期短、見效快,企業(yè)技術中心以其強勢的科技開發(fā)能力和現代的設計手段被評為省級技術中心;企業(yè)以誠信經營和快捷周到的服務著稱,在全國絕大多數盛市、自治區(qū)建有銷售網點并形成了長效網絡體系,企業(yè)注重產品質量,曾于20xx年通過iso9001國際質量體系認證,實習報告《數控銑工頂崗實習報告總結》。
二、實習目的
畢業(yè)實習是我們在完成本專業(yè)基礎課和專業(yè)課的學習之后,綜合運用知識的重要的實踐性教學環(huán)節(jié),是機電專業(yè)必修的實踐課程,在實踐教學體系中占有重要地位。通過畢業(yè)實習使自己在實踐中驗證、鞏固和深化已學的專業(yè)理論知識,通過知識的運用加深對相關課程理論與方法的理解與掌握。加強對企業(yè)及其管理業(yè)務的了解,將學到的知識與實際相結合,運用已學的專業(yè)理論知識對實習單位的各項業(yè)務進行初步分析,善于觀察和分析對比,找到其合理和不足之處。靈活運用所學專業(yè)知識,在實踐中發(fā)現并提煉問題,提出解決問題的思路和方法,提高分析問題及解決問題的能力。
三、實習內容
在這短短的幾個星期內,大家每天都要學習一項新的技術,并在很短的實習時間里,完成從對各項具體操做的一無所知到制作出一件成品的過程,我們在老師們耐心細致地指導下,很順利的完成各自的實習內容,并且基本上都達到了老師預期的實習要求,圓滿地完成了實習。在實習期間,通過學習車工、鉗工的操作,我們做出了自己的工件,雖然這幾個星期的實習是對我們的一個很大的考驗,但是看到自己平生第一次在車間中做出的工件,我們都喜不自禁,感到很有成就感。
員工頂崗實習總結篇十六
人生中有很多難以忘懷值得回味的事情,而在為期三個月的頂剛實習將成為我記憶中永恒的定格。傳道授業(yè)、解惑答疑是我一直以來的夢想,而初為人師的喜悅告訴我:我離我的夢想又近了一步。在二程中學各位領導老師的悉心培養(yǎng)下,在我的指導老師鄧老師的耐心指導下和原班主任吳祖正老師的全心帶領下,我進行了為期兩個月的教學工作實習和一個月的班主任工作實習,我收獲頗豐,受益匪淺。
(一)紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。
—————邊聽課邊上講臺。
學校領導安排英語教研組組長鄧金發(fā)老師為我的實習指導老師,我在鄧老師的課堂上學到不少東西,每次聽課我都認真作好記錄,講得精彩的地方我都會作上重點記號,課后反復推敲和回味,以便能夠靈活運用在我自己的教學中。我經常和指導老師交流聽課和上課的心得,向他請教我比較迷惑的地方。因為我是頂剛實習的學生,所以一來到學校就要上講臺,我難免有些緊張,怕自己講不好。我認真寫好教案備好課設計好每一個教學活動,并且在第一次上講臺之前,自己在寢室反復演練,我希望我實習生涯中的第一堂課是一個良好的開端。由于對學生的英語基礎和認知規(guī)律了解的欠缺,我在講課中還是遇到了不順。我深深的感到:真實的課堂和我們校內試講時模擬的課堂,差別真大啊,以前的我們都是紙上談兵,現在才是真正的戰(zhàn)場了。只有通過實踐,才能真正體會個中滋味。前面幾周,我就是反復聽指導老師講課,然后自己上講臺,跟指導老師交流心得體會。鄧老師親自去我的課堂上聽課并給我提出很多中肯而寶貴的意見,例如:上課語速太快,普通班學生跟不上,提問技巧性和啟發(fā)性不夠,板書不是很規(guī)范等。我把這些都牢牢記在心里,每次上講臺之前我都要默默在腦海中過一遍,提醒自己在課堂上要注意。我還在二程中學其他英語老師的課堂上學到了英語教學的金點子,久而久之,我慢慢進入狀態(tài)了。
(二)千淘萬漉雖辛苦,吹盡黃沙始到金。
這個階段指導老師放手讓我進入獨立定崗,我自己應該在教學中摸索教法與學法,形成自己的講課風格。我不僅要上課,而且要組織教學,管理課堂,管理學生。可是我發(fā)現我在管理學生上遇到難題了,初中學生調皮好動,學習的自覺性和積極性不高,甚至有得學生擾亂課堂秩序,影響課程的順利進行。剛開始的時候,我從師生平等的大學走出來,角色還沒有轉變過來,不了解初中生的心理特征,處理課堂上的突發(fā)事件很不熟練。對于違規(guī)違紀的學生沒有嚴格要求,在學生當中沒有樹立威信,以至于有時候課堂紀律失控,課程無法進行。經歷了這么多,我也明白了,在初中,不要試圖與學生做朋友!在此期間,我還是一如既往備課上課改作業(yè),然后反思總結。我之前擔心的地理課,現在覺得越來越上手了,一直學英語教英語,現在換換口味,感覺也蠻有趣的!我告訴學生,我是實習生沒有經驗,叫他們不要吝嗇給我提意見。每一次單元測驗,我都細心作好分析記錄,了解學生基礎和原有知識水平,再做個別分析,因材施教。對于偏科現象嚴重的學生,我給他們分析英語的重要性,并給他們制定學習計劃。對于態(tài)度認真方法不對的學生,我給與表揚和鼓勵,并幫他們找導師和他們的學習方法。在學校領導和指導老師的幫助下,再加上我們認真?zhèn)湔n,組織課堂,管理學生,漸漸的我走入了正軌,完成了從學生到老師的華麗轉身。上課時逐漸能從容對待,應變能力增強,也可以掌握教學中重難點,課堂結構趨向合理,講課速度大致符合學生的實際水平。而且我們結合這的實際情況把我們學到的一些新的理念與方法融入到課堂中,貫徹執(zhí)行合作、探究式學,以學生為主體的學習,逐步達到知識目標、技能目標和情感目標的統(tǒng)一。
(三)莫為浮云遮望眼,風物長宜放遠量。
我的第一堂公開課。
初登講臺的緊張感剛有所緩解就迎來學校對我的第一次聽評課,我既緊張又高興,很想證明自己的實力,很想得到學校教師的認可,可是信心又不夠。對于初登講臺的我來說,意見和建議比肯定和夸獎更為重要,我要好好珍惜這次機會。我認真寫好教案,做好多媒體課件,并且向我的知道老師請教后反復修改,直到滿意為止。那天,在學校許多英語老師的聽取下,我完成了實習生涯中的第一堂公開課。學校各位老師對我的講課給與了高度的贊揚和認可,也毫無保留的提出了意見和不足。我的語調不夠抑揚頓挫,手勢語較少,不能很好的抓住學生的注意力,語法知識點的將結合應用不太到位。人是伴隨著改進自己的不足成長起來的,我在一點點進步,一步步成長,心里的喜悅之情無法言喻。適逢周三,黃岡市青年教師講課比賽在紅安縣二中舉行,我很高興地去一飽眼福和耳福,聽取了六位老師的講課。我做好聽課記錄,并寫上自己的心得體會,和其他英語老師交流,又是一個巨大的豐收!
(四)長風破浪會有時,只掛云帆濟滄海。
把握現在,憧憬未來。
我在實習中找到了為人師的樂趣,覺得最幸福的事情莫過于看到學生取得長足的進步,而對于學生的進步,考試分數決不能成為評判的標準,一個好學生,首先要是一個有理有德的學生,品德在人的一生當中才是主導,要成才先要成人。而作為老師,其職責不僅僅是教書,更要育人。學生每天都在緊張的學習中度過,所以我希望在我的課堂上,他們能在輕松愉快的氛圍中學到東西,而不是死氣沉沉地填鴨和灌輸,學生才是學習的主體。我們的任務,不僅要教學生學,還應該教他們怎樣學。要想讓學生喜歡你教的科目,必須要先讓學生喜歡教這門科目的老師,這一點我深有體會。所以,我在課余時間會多到教室轉轉,增加和他們相處的時間,了解他們的動態(tài)和想法,以便更好地和他們相處,處理與學生之間的關系也是一門學科,我要學習的還有很多。
實習是我實現人生夢想,走上三尺講臺的第一步,我相信我每天都會有新的收獲和進步,做一名合格的人民教師,為祖國的教育事業(yè)貢獻我的綿薄之力,是我的追求和夢想。我一定會好好珍惜頂剛實習的機會,為成為一名光榮的人民教師而努力奮斗。
有很長一段時間,我在猶豫著,要不要進行班主任實習,因為我不自信,我怕我管不好班里那些調皮搗蛋的學生。但是萬事開頭難,我不試一試,怎么知道自己不行呢?在學校老師的幫助和鼓勵下,我鼓起勇氣跟著八(3)班原班主任吳祖正老師進行了一個月的班主任實習工作。我終于體會到了若要管好一個班,是多么的辛苦和不易。班主任在班級管理,學風建設,心理輔導以及組織活動等各個方面都任重而道遠。
(1)在班級管理上:
建設一個和諧上進的班級,需要全班學生的共同參與,其中,班干部的選拔尤為重要。俗話說:火車跑得快,全靠車頭帶。班干部正式這種角色的最好演繹,因此,建設一支高素質的班級領導核心也尤為重要。因此在班干部的培養(yǎng)上,我經常多與學生交流,了解學生的興趣愛好。在開展班級管理工作時候,對班干部,班主任要采取“授人以魚不如授人以漁”的方法。在實際的操作中,要理清“具體的指導和放手工作”的關系,在班級管理和班委成員共同分析和討論班上的具體情況下,鼓勵他們發(fā)揮創(chuàng)造性,放手在他們獨立開展工作,把為同學們服務的理念植入他們的工作中。我每天早上都先與學生到達教室,記錄號每天的出勤衛(wèi)生等情況,并向原班主任學習處理教師中的突發(fā)事件和意外情況。
(2)在學風建設上:
一個優(yōu)秀的班集體,在學風建設上,也必須具有學習氛圍濃厚,在成績上有你追我趕的學習勁頭,因此在學風建設上,主要從以下方面來加強:積極配合學校,在班集體上大力開展信心教育活動,根據本班的具體實際,制定班級信心誓詞,充分用課堂、班會和與學生談心的時間,向學生進行信心教育的滲透,對學生進行賞識教育,多給學生鼓舞,多給學生自信,多給學生支持;與各學科老師溝通聯(lián)系和交流,了解學生的學習成績,分析學生的各科存在的問題;加強對學生進行法上的指導,進行有針對性的輔導,發(fā)動學生成立各科學習興趣小組,實行互助式的學習。為改變學生自主學習意識淡薄的現象,我給學生制訂詳細的課余時間學習表,并定時抽查完成情況。在班里開展學習交流會,學生之間將好的學習方法和習慣進行交流和相互借鑒,找到適合自己的學習方法。對部分問題學生進行個別教育,曉之以理,動之以情。
(3)在心理輔導上:
一個健康的學生,除了在生理上的成熟結合健康外,心理素質的好壞也同樣重要。對于有心理問題障礙的學生,心理輔導尤為需要。高中一年級,在面對一個全新的學習、生活環(huán)境,容易產生不適應的反抗心理,缺乏自信心、也回產生憂郁、甚至自卑,所以根據學生成長的過程,在心理輔導上主要從以下方面著手:深入學生宿舍,多與學生交流,了解學生近期在學習、生活、心理上存在的問題;抓好生活習慣,培養(yǎng)學生自理能力。在三個月內,全面掌握學生的性格特點和個性,并爭取與他們每一位學生都談過心;開展形式多樣的主題班會,教育學生學會感恩、惜時、養(yǎng)成良好的習慣和生活作風?!捌珢邸焙筮M生,嚴愛優(yōu)等生,博愛中等生,盡量做到不偏心。
(4)在組織活動上:
一個朝氣蓬勃積極向上的班集體,應該多開展有益學生道德學習和身心健康的活動。在實習班主任的日子里,我?guī)ьI八三班學生進行了許多有意義的活。召開共創(chuàng)優(yōu)秀班集體的主題班會,增強學生集體榮譽感和熱愛班集體的感情。組織學生學習古代刻苦讀書的故事和事跡。我經常利用課外時間教歌曲,以放松他們緊張的心情。帶領學生舉辦一“珍愛生命,珍惜青春”為主題的黑板報,宣傳“遠離網吧,戒除網癮”的思想。學校組織拔河比賽,我親自給學生加油,使他們信心大增,最后不負眾望,一舉奪冠。
時光荏苒,實習的日子在充實和飽滿中已經走向尾聲,我在頂剛實習中嘗到了苦頭,也嘗到了甜頭,這段在二程中學實習的不平凡歲月將永遠在我的記憶中定格。無論我將來走到哪里,它都是我人生中值得永遠珍藏的財富。我希望我可以帶著這筆無價之寶,實現自己心中的夢想。在此,我感謝二程中學各位領導老師對我的栽培和指導!
員工頂崗實習總結篇十七
記得第一次面對五六十個調皮可愛的孩子時,我慌了神,手足無措。之前學的一些方法根本沒辦法在他們面前實施,只想逃開。最希望其他老師讓我去干別的工作只要別讓我面對孩子。我實在沒有什么好方法讓那么多小孩子的注意力全都集中到我的身上。工作的前兩天指導老師讓我先干保育工作,一邊讓我熟悉工作流程,一邊指導我工作。孩子離園了還跟我交流教我一些管理孩子的好方法,在她們身上我受益匪淺。
她們對待孩子的經驗非常多,這些經驗除了口述給我,更多的是我平時的觀察,學習。在她們上課的時候,我會在一旁認真觀摩,這是十分重要的。這里邊的教學技術特別多,比如上課時的紀律如何維持,(這個比起小學課堂可算是個技術問題)教學方法是怎樣的,如何吸引幼兒的注意力等等。學習觀摩了兩天,終于輪到我上陣了,盡管做了充分地準備,心理還是惴惴不安的。在吵一陣,亂一陣,鬧一陣的情況下終于結束了一節(jié)課。這節(jié)課讓我不僅看到了自己在教學上的失敗,更大的問題在于我的教育觀念。
一節(jié)課的好與壞不僅反應在教學質量上也體現在課堂的管理上。課堂的秩序直接影響教學質量,而我認為課堂秩序是需要師生之間的配合,需要長時間的磨合而成的默契。這兩點恰恰是我這個新來老師所沒有的,所以我們之間培養(yǎng)這種默契的空間是很大的。我理想中的教育是和聲細語的,溫柔的,帶有一定的賞識??墒且粋€月下來,我發(fā)現在這里真的不可行。我想我可能對這種教育理解的不夠透徹以至于用的方法欠妥,還有可能用這種方法也要因材施教,因地而異,因人而異吧。在我的教育觀念里應該用愛去教育孩子,可是這一個月來我覺悟到我的愛有種溺愛縱容在里面。比如拿這件小事來說吧,有些小孩子上完廁所老找我來提褲子,出于愛我總是代勞了。有一次我看到一個小孩找另外那個老師時,她拒絕了,鼓勵他自己提。小孩做到了,以后每次都自己提褲子。這件事雖小但給我很大的啟示,讓我不得不重整我的教育觀念。我總結教育有時就要狠,這種狠是在愛的基礎上的理智。盡管有時覺得挺不進人情的但為了教育就要下狠心。當然要掌握一定的分寸。說狠就是教育要嚴格,要想使孩子形成一個良好的習慣除了言傳身教更重要的是要有一定的原則,要嚴格遵守原則。
在以后的工作中我的課堂也要下功夫提升。除了要備好每節(jié)課,還要備幼兒。好多家長反映了不同孩子的不同情況,這是我在課堂上所沒注意過的。每次講完課覺得效果不錯就好,沒有在意過孩子是否真的接受了,理解了。這是我在教學中的失誤。以后再備課時,不僅要想辦法使課堂能吸引幼兒的注意,也要多變化形式使孩子能快樂的學習,學到知識,而不僅僅是流于形式!
這是我這一個月來感悟最深的兩點,教育及教學兩方面。作為一名教師,首先做好這兩方面的工作才能稱得上為教師,所以在以后的工作中,我要自我督促,不斷學習,不斷反思,爭取做一名合格的教師。
員工頂崗實習總結篇十八
20xx年2月25日到7月12日是我一段難忘的人生經歷,實習,作為大學的最后一課,也是走向工作的第一課。從實習前的興奮、激動、期待,實習過程中的艱辛、苦澀到離開時的感動和依依不舍四個多月的時間匆匆而過,轉眼間實習工作即將接近尾聲,掩卷長思,細細品味,過去的四個多月的實習工作,我深有感觸,現在我把自己在這段時間工作中的體會與得失整理總結,認真反思,汲取經驗教訓,力求在畢業(yè)后的教育工作中揚長避短。
在實習期間,我盡量抓住機會,從各方面鍛煉自己,讓自己從多方面成長,以更加適應將來的正式工作。在實習學校,我們和正式教師一樣上下班,備講課。在各個方面都以一個正式教師來要求自己,讓自己在最短的時間內得到最大的成長。
2月25日來到張吉營中學,得到了學校的盛情接待,接著就及實地安排了食宿。第二天學校的領導就與我們開了座談會,把我們幾個的上課的事情作了安排,都給我們分配了經驗豐富的指導老師,都給我們分配了副班主任的職務,在學校的第一天我們就知道了自己身上的擔子很重,我們幾個一定要好好表現,我的指導老師是學校非常有經驗的老教師,有著十五年的教齡,教學經驗豐富,而且非常的和藹可親,通過這四個多月時間的相處,我從指導老師身上學會了很多教學教育理論,經驗,還學會了很多生活中的為人處事的原則,這些都將是我一生的寶貴財富。
教學實習方面:還記得我第一次跟隨指導老師走進教室聽課,他們就很好奇的看著我,于是我靜悄悄往最后一排坐下來,他們的目光全部移向我。直到老師喊:“上課!”他們才不舍的轉過身去,課上指導老師把我簡短的介紹給大家,當時心里特別激動,看著孩子那一雙雙好奇的眼睛,給他們上課真的是一件幸福的事,聽指導老師的課,當時心里有一種震撼,老師上課特別熟練,對學生要求很嚴格,學生上課都在認真聽講,張吉營中學是新課改學校,采用小組模式,運用1+1上課模式,讓學生做課堂的主人,學生講解習題,學生對學生進行評價,運用小組評價機制。這是一種新的上課模式,與我之前的傳統(tǒng)教學相差甚遠,前一個月,我都是跟著指導老師去聽課,有時也會讓我上一節(jié)課。第一次登上講臺給學生講課時,我才發(fā)現一個人要面對四十多張面孔是多么的不易。四十多雙眼睛齊刷刷的盯著我,我當時特別緊張,我漲紅臉抬起頭用我最大的嗓音喊:“上課!”學生們齊刷刷的站起來,大聲的喊“老師好!”。當我說“同學們好,請坐”時我知道這節(jié)課要開始了,我反而平靜下來,開始了我的講課。雖然有些磕磕巴巴,但是我很順利的完成了這一節(jié)課。
經過了一個月的跟著指導老師聽課,學校領導給我安排了新的班級----八年級五班和八年級六班。五班有32名學生,六班有31名學生。他們調皮、好動,雖然已經是初中生,但是根本不懂事,自制力力非常差,根本管不住自己,老師要一直逼著學生學習才可以,有的學生課上課下都沒把我當回事,和我嬉皮笑臉的.,有的學生過于內斂,不敢和我說話,第一時間我就被這個難住了。我百思不得其解,是我的指導老師給了我解藥:和你嬉笑打鬧的學生,學習不一定好,但性格外向,這種學生需要你對他嚴肅點,學習上適時點撥,稍作引導,讓他們對學習產生興趣,然后再嚴格要求他,這部分學生是學習的好料,但要借助外界力量去打壓,錘煉,此時我們老師絕不能放任不管;而另一類學生,他們其實和其他人一樣成長著,只是由于先天性的,或者他們家庭環(huán)境影響。致使他們性格內斂、孤僻,表現為不善于和別人來往,沉默寡言,對于他們,我們要善于發(fā)現他們身上的閃光點,對他們的任何表現的進步都要及時的肯定加以鼓勵,開啟他們那扇封閉的心靈之窗。
實習的時日一天一天在減少,我的教學能力經歷了了實踐的檢驗和修正在課堂教學中,我深知“要個學生一碗水,自己要有一桶水”的深意,漸漸地,努力備好、講好每一堂課是我的目標,每一堂課都經歷了“備課--上課--反思”這樣的流程。雖然每天四節(jié)課,上下來讓人感覺有些累,但只要我站在三尺講臺上就感覺到了責任,下面一雙雙渴望求知的大眼睛,我就有了無窮的動力。我很想每天和他們在一起,輔導他們完成作業(yè),多學點知識。
班主任管理方面:在班主任日常管理工作中,積極負責,認真到位,事事留心。作為一個班主任又怎樣使自已的工作上臺階、上水平、上檔次呢?實習期間擔任班主任工作,我有這樣一個認識,班主任對學生的思想教育工作,實質上是一個與學生實行心理溝通的過程,只有真正了解了學生的內心世界,做到有的放矢,方法得當,才能達到教師對學生的成長提供幫助指導、學生對教師的工作給予配合支持的目的,從而收到好的教育效果。
班主任要對男生和女生一視同仁;對好學生和差學生一視同仁,要做到這兩個一視同仁其實難度很大。開始的時候我在管理男生的時候還算是很到位,但是一碰到女生的問題下手就軟了,因為我考慮到女生自尊心很強,很容易造成心理創(chuàng)傷。經過一段時間后,女生變得很散漫,我才意識到一視同仁對待男生女生很重要。現在我和男生女生都相處得很好,大家已經從心里接受了我這個“副班”。談到對優(yōu)秀生和差生的問題,沒一個老師不感到棘手的,太難一碗水端平了。雖然對我來說,和學生代溝較小,更能了解他們的想法,我堅決不接受歧視學生的想法。在講課時也是一樣,我會把大部分時間放在大部分一般學生身上,根據他們的需求來教學,絕對不允許優(yōu)秀生搞任何特殊化。相處下來,那些差生成了我的“得力助手”,經常幫助老師組織活動,好學生也和我交上了朋友。
經過實戰(zhàn)的磨練,現在的我已經能夠駕馭課堂,勝任教師的角色了。雖然我還有很多做的不是很好的地方,但這次實習真的讓深深的體會到教師工作的辛勞,也深刻理解了教學相長的內涵,使我的教學理論變?yōu)榻虒W實踐,使虛擬教學變成真正的面對面的教學。要想成為一位優(yōu)秀的教師,不僅要學識淵博,其它各方面如語言、表達方式、心理狀態(tài)以及動作神態(tài)等等都是很重要的,站在教育的最前線,真正做到“傳道、授業(yè)、解惑”,是一件任重道遠的事情,我更加需要不斷努力提高自身的綜合素質和教學水平。
現在,實習即將結束。通過這次實習,讓我了解了教師的偉大,通過這次實習,讓我了解了教師的偉大,教師工作的神圣,他真的是人類靈魂的工程師,教師的工作不僅僅是“傳道、授業(yè)、解惑”,而是要發(fā)自內心的關心愛護學生,幫助他們成長。在教授他們知識的同時,更重要的是教他們如何做人,這才是教師工作最偉大的意義所在。
員工頂崗實習總結篇十九
從8月x日來到威縣實習,轉眼之間,一個學期的實習生活悄然而逝?;仡欉@半年在威縣二中的生活經歷,雖然有苦有累,但其中也不乏感動與溫馨,我第一次體驗到了身為一位老師的酸甜苦辣。在這四個月的時間里,我得以將學科專業(yè)知識進行實踐,得以享受作為一名人民教師的快樂和辛勞,得以提前體會職場生活。在這個過程中,我學到了太多東西,人生價值也得到了提高和升華。在實習的這半年里,我主要的任務是從事班主任工作、教學工作,組織實習小組的課外活動、聽評課活動、經驗交流工作。現總結如下:
班主任擔負著教育班級全體學生全面發(fā)展的重任,特別是在學生的思想教育方面,一個好的班主任能夠使一個班的班風和學習守紀氣氛變得良好。作為一個實習班主任,我不斷的向當地老師學習班內管理技巧,從自己的嘗試中吸取經驗教訓。
一個班主任,要管理好一個班,我認為不單應該有廣博的愛與寬容之心,最重要的還要做到以身作則、公平公正,對學生一視同仁,再一個就是必須做到說話算數,不能言而無信、出爾反爾。
這學期我協(xié)助姚迎春老師一同管理威縣二中初三十五班,現在我將我的半年實習班主任工作做如下總結:
1.了解每一個人
在接任實習班主任的第一天,我就從姚老師那要來了班里的座次表、全班同學的個人詳案,努力記清每一個人,只有對他們了解的透徹,才能夠在管理上做到有的放矢、方法得當,這就是所謂的“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”吧!
2.充分發(fā)揮班干部的作用
以前上高中時我也在班干部隊伍的行列中,對于管理班級上還是有一定的經驗的。我時常跟班干部開會聊天,灌輸他們管理班級上的一些技巧,告訴他們要以德服人,自己都管不住,何談去管別人呢。
3.以身作則、引領前進
都在教室陪著學生們。這些時間我基本上都是在教室站著看著,雖然一開始一度站的腿疼,但是看著學生們都很安靜地學習,我也就很欣慰了,慢慢地也習慣了。有句話說的好啊,“己所不欲,勿施于人”,的確,所以我盡量以身作則、引領學生們前進。
4.定時組織班會
對于每周的班會,不論是否我主持,我都會精心準備、積極參與,做好詳盡的記錄。班會課上除了常規(guī)工作的宣傳和教育以外,我還認真組織開展過主題班會,拓展了學生的視野,同時對其進行了思想教育。
5.獎罰分明,公平公正
我對學生的懲罰,在不傷害其自尊心、自信心的前提下,給予適當的懲戒,懲罰不是目的,目的是讓其知錯能改,同樣可以警戒其他同學:犯錯是應該受到懲罰的。對于班內需要獎勵的,我時刻遵循著公平公正、誠信的原則,這樣可以激勵他們學習前進。
為了豐富學生的課余生活,培養(yǎng)學生的團隊意識和集體榮譽感,我利用體育課的時間跟學生做一些戶外活動、游戲。比如踢毽子,打羽毛球,打籃球等等。
與同學一塊參與了年級的體育活動,推鐵環(huán)、輪胎競賽、拔河比賽等活動,準備的每一個環(huán)節(jié)我都同學生們一起過,同學們也熱情激昂、同仇敵愾,最終我們取得了一個第一名、兩個第二名的好成績。那一段時間雖然很累,但是看著同學們互幫互助我的心里很甜。
了解到我們班的學生明顯有偏科現象——英語特別差,為了能讓這個班更好的全面發(fā)展,我提出了一個方案:讓同學每天寫五個單詞三個詞組,分別寫三遍。經過與指導班主任、英語老師商討,這個計劃正式開始試驗實施,每天上午大課間我就會批閱收上來的單詞本,到晚自習之前把其中出現的問題給他們說一下,以方便他們提高。這個措施一直執(zhí)行了半年,從我不斷抽查的結果來看,效果很好。
我嘗試著去跟每一個學生進行交流暢談,對其生活、學習等各個方面進行分析探討,幫其解疑答惑,只有走進他們的心里,才能夠使得學生對自己的工作給予配合支持。
因為我教化學,有幾個化學學習差的學生找到我說讓我給他們補課,于是我又有了另外的一份任務,每天下午吃完晚飯后我就到辦公室給他們補課,目前為止把高中內容基本上算是給他們串了一遍。教學相長,的確如此,在教會他們的同時我發(fā)現我的教學技能又提高了不少。
首先,我向指導老師了解了班內的每一個人,并要求自己在盡可能短的時間內認識他們,然后聽指導老師的課、聽其他班本專業(yè)老師的課,熟悉上課的必備環(huán)節(jié)。每次聽課前,我會利用所學知識自己試著備課寫教案,帶著“在課上,怎樣才能把自己所學的知識全面的傳授給學生?”的問題去聽課,聽完課之后再對自己的教案進行補充修改,并學習老師的教學方法、教學技能、資源利用、課堂駕馭學生的能力等等。
經過一段時間的聽課學習,我終于迎來了自己的第一節(jié)課。懷著期待而緊張的心情登上了講臺,由于課前準備的充分,課還算順利,沒有出現什么不正常的差錯,但是自我感覺上課確實有點生硬,課后指導老師許老師對我的課做了詳細的評價和指導,指出我上課中的優(yōu)點和不足,并指點我該如何去完善自己的課程,這在我接下來的教學中有很大的幫助。
隨著不斷的學習和進步,我從上課生硬逐漸到略顯嫻熟,由一個普普通通的學生轉變到了一個相對有經驗的老師。
我精心準備著每一堂課,然后認真地去上好,切實做好一個畢業(yè)班化學老師應該盡的職務和責任。