人生就像一本書，每個階段都需要總結(jié)和回顧。寫一份完美的總結(jié)需要我們結(jié)合實(shí)際情況，采用恰當(dāng)?shù)慕嵌群头椒?。在情感表達(dá)中，我們可以參考一些優(yōu)秀的情感表達(dá)范文，以提高我們自己的表達(dá)能力。
營業(yè)廳班長先進(jìn)事跡材料篇一
李維波，男，中共黨員，自2003年應(yīng)聘農(nóng)電工以來，他就把自己的一切奉獻(xiàn)給了他熱愛的電力事業(yè)。在多年的工作中愛崗敬業(yè)，勤勤懇懇，任勞任怨。2003年至2007年先后擔(dān)任過xx供電所線損管理員、用電檢查管理員、兩率管理員、線路工作負(fù)責(zé)人;2007年調(diào)到xx供電所任用電檢查管理員、客戶經(jīng)理;2009年5月調(diào)到xx供電所任營銷員兼用電檢查管理員。
剛踏入電力工作的時候，他還是個電力行業(yè)的“門外漢”，可他深深的明白：“知識改變思想!思想改變行動!行動決定命運(yùn)”這句話，明白在當(dāng)今學(xué)習(xí)的社會里，對于電力更就應(yīng)不斷的吸取新的知識，更新新的觀念，以滿足時代對于電力的更高的要求。正是這樣他透過自己的努力學(xué)習(xí)，一步步的從“門外漢”變成了此刻的技術(shù)骨干。
一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高理論思想水平。
多年以來，他在工作中始終堅持學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想。他深知：一個人只有有了與時俱進(jìn)的思想做指導(dǎo)，人的認(rèn)識才會提高，思想才能凈化，行為也才能與時代同步，與社會同步，與發(fā)展同步，也才能成為社會發(fā)展的推動者、有作為者，正因?yàn)槿绱?，他?yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)思想理論方面的知識，抓緊一切時間學(xué)習(xí)，認(rèn)真聽，做好筆記，寫好心得，并且用“三個代表”思想來約束自己，不斷提高自身的修養(yǎng)，從而真正實(shí)踐黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
二、加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技術(shù)。
在當(dāng)今信息化的時代，科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，尤其在電力行業(yè)這個技術(shù)密集型企業(yè)中，學(xué)習(xí)顯得尤為重要。從踏進(jìn)電力企業(yè)的大門開始，他就自覺學(xué)習(xí)專業(yè)知識，以書本為老師，閱讀各方面的相關(guān)書籍，不斷豐富自己的理論基礎(chǔ);以老同志為師傅，細(xì)心觀察他們的實(shí)際操作，不斷豐富自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);以實(shí)踐為老師，從中加深對知識的理解和領(lǐng)會。從2003年開始，學(xué)會了計算機(jī)普通操作，掌握了電力安全方面相關(guān)知識、電工基礎(chǔ)知識、供電營業(yè)規(guī)則，參加局每年安規(guī)考試多次得到全局前十名，2005年農(nóng)電體制改革考試應(yīng)知和應(yīng)會總分全局第5名。
三、發(fā)揚(yáng)三千精神，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2007年，xx所因?yàn)┛右泼裼绊懀娰M(fèi)回收率難以上升，應(yīng)對電費(fèi)回收的復(fù)雜嚴(yán)峻形勢，所領(lǐng)導(dǎo)高度重視，要求他配合收費(fèi)人員協(xié)作工作。他發(fā)揚(yáng)“千方百計、千言萬語、千辛萬苦”的“三千”精神，尋找欠費(fèi)原因，對不同問題采取相應(yīng)的措施，努力營造電費(fèi)回收寬松的外部環(huán)境，用心主動地爭取地方政府的支持與協(xié)調(diào)，在政府部門的大力支持下，電費(fèi)回收率有明顯上升。
四、創(chuàng)一流工作、走上新臺階。
本人堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，以滿足客戶需要為目標(biāo)，大力倡導(dǎo)“走出去，請進(jìn)來”、“盡心服務(wù)、盡力先行”的經(jīng)營服務(wù)理念，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
營業(yè)廳班長先進(jìn)事跡材料篇二
在**，有不下二十個的市、縣級青年文明號，但是省級青年文明號卻只有一個，而且是連續(xù)5年被認(rèn)定為省級青年文明號，它便是**電信支局營業(yè)廳，這是由9位年輕人以自己的辛勤與汗水所換來的。
帶著心中那份深深的敬佩，深秋的一個早晨，筆者走訪了**電信營業(yè)廳。陽光透過玻璃暖洋洋地照在身上，讓人少了些許深秋的寒意。寬敝明亮的大廳內(nèi)，早有許多用戶圍滿柜臺辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。8位營業(yè)員著裝整齊、儀表端莊，正面帶微笑、細(xì)致地對用戶的問題一一作答?！跋壬?小姐)，請問您要辦什么業(yè)務(wù)?”“先生(小姐)，對不起讓您久等了?！边@一句句貌似平常的禮貌用語，卻讓人感到十分的溫馨，讓人真正體會到當(dāng)代青年的精神風(fēng)貌。
**電信支局于9月從郵電分營后成立，擔(dān)負(fù)著**轄區(qū)80.1平方公里，總?cè)丝?2.4萬、9個辦事處、23個居民區(qū)和107個行政村的`通信任務(wù);總電話用戶已超5萬戶，主線普及率達(dá)27.99%，高于全縣平均13個百分點(diǎn)，人均生產(chǎn)產(chǎn)值居全縣電信之首，在全省亦名列前茅。今年該局業(yè)務(wù)收入計劃7580萬元，電話裝機(jī)計劃10130部，小靈通放號15500戶。**是在社會主義市場改革的浪潮中新興的城鎮(zhèn)，有來自四面八方的人口二十多萬，面對著諸多用戶和通信市場的開放，電信企業(yè)面臨著激烈競爭，**電信支局意識到只有提高通信能力、完善服務(wù)項(xiàng)目，提高服務(wù)質(zhì)量，才能在市場占有一席之地。而服務(wù)質(zhì)量是尤為重要的。
營業(yè)廳是直接面向用戶的服務(wù)窗口，代表著單位的形象。走進(jìn)**電信大廳你首先就會看到營業(yè)大廳業(yè)務(wù)辦理引導(dǎo)圖，正面墻壁上的電子屏幕滾動顯示著資費(fèi)表、業(yè)務(wù)流程表等，旁邊墻壁上還有業(yè)務(wù)流程圖，讓即使是第一次來辦理業(yè)務(wù)的你也能清楚明了辦事程序。大廳的四周還張貼著給員工定下了做什么不做什么的文明服務(wù)公約，以及服務(wù)承諾。讓員工隨時接受有戶的監(jiān)督。營業(yè)廳配置了業(yè)務(wù)資料架，擺放各種業(yè)務(wù)宣傳資料，方便用戶隨時查閱。這些細(xì)節(jié)都體現(xiàn)了電信人的良苦用心，他們在著力為用戶營造一個舒適的環(huán)境。
**電信支局營業(yè)廳僅有9名員工，她們?nèi)菆F(tuán)員，在前廳的8名營業(yè)員中有7名是年輕姑娘，她們以文明禮貌、熱情周到的服務(wù)重樹起電信的新形象。在**，有5萬多的電話用戶，近2萬小靈通用戶，按業(yè)務(wù)量計算，營業(yè)廳每日平均有1000多用戶來辦理電信業(yè)務(wù)。面對上千用戶，幾名營業(yè)員忙而不亂，認(rèn)真為用戶辦理，做到五個一樣，即對待生人、熟人一樣熱情，對待工作忙、閑一樣耐心，對待大人、小孩一樣和藹，對待有檢查、沒檢查一樣自覺，對待領(lǐng)導(dǎo)在與不在一樣主動。但就是這樣熱情周到的服務(wù)，仍然有個別性急用戶會無理取鬧。值班長肖玉清告訴我們，她們每天都會遇到個把這樣的用戶，面對他們的無理取鬧，她們只有耐心解釋。一次，由于營業(yè)員沒有及時把已通過電腦選中的電話號碼劃掉，結(jié)果出現(xiàn)重號。當(dāng)時營業(yè)員在通過歉之后，希望用戶能配合她們的工作，換一個號碼。她們可以為他選擇一個相近或相似的號碼?？蛇@個用戶死活不答應(yīng)，非要這個號碼不可，并敲起桌子罵人，營業(yè)員只能默默地忍受，一遍又一遍地做他的思想工作。
這也許并不算什么，說起自己的經(jīng)歷，肖玉清至今仍氣得渾身發(fā)抖。去年的一天，天空下著大雨。晚上6點(diǎn)左右，肖玉清來接晚班，下午還有三份傳真用戶未來拿。剛坐下不久，有一個10歲左右的小男孩跑來拿傳真，肖玉清便問他傳真發(fā)件人、收件人分別是誰，是從哪兒發(fā)過來的，結(jié)果小男孩一樣也答不上來，肖玉清就叫他回去讓大人來拿。大概過了15分鐘左右，突然從門外沖進(jìn)一騎著自行車的男子，他把自行車“叭”地一聲，丟在大廳里，就沖到肖玉清面前，戳著她的鼻子罵道：“你怎么這么笨，你坐在這兒是干什么的?”被罵得莫名其妙的肖玉清只能強(qiáng)壓住心中的委屈和怒火，問道：“先生，您有什么事?”那人仍處處不饒人，嚷道：“你為什么不讓我兒子把傳真拿回去啊，你真是笨，你干嘛還坐在這兒?！敝懒耸鞘裁词碌男び袂澹瑲獾脺喩戆l(fā)抖，但明白自己不能跟他吵架，忍住那即將奪眶而出的淚水，肖玉清把事情原委告訴他，并解釋道：“我怎么能這樣不明不白地把傳真交給一個小男孩呢?!如果拿錯了或弄丟了，那怎么辦?我這么做也是為您負(fù)責(zé)啊。”那人被說的啞口無言。待人走后，壓抑已久的眼淚奪眶而出，那一刻，肖玉清真的想不干了。
營業(yè)廳班長先進(jìn)事跡材料篇三
如今，轉(zhuǎn)眼間在前臺營業(yè)廳的日子已經(jīng)快一個月了，在這將近x年11月2日，我對中移動的`客戶服務(wù)中心10086的了解就從開始了!
二、實(shí)習(xí)崗位及實(shí)習(xí)過程。
呼入實(shí)習(xí)。
前兩個月我實(shí)習(xí)的崗位是神州行10086客服，接聽客戶電話，提供業(yè)務(wù)的咨詢、查詢和辦理。
進(jìn)入潤迅的第二天就開始了崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)無疑是辛苦而又充實(shí)的，我們一共x年齡、職位、學(xué)歷以及預(yù)計對方接下來要問的問題，在呼入的時候能快速解決客戶問題，在呼出的時候能夠盡快確認(rèn)到客戶是否需要辦理，盡量讓客戶圍繞我們轉(zhuǎn)而不是我們花很長時間繞用戶轉(zhuǎn)，保持主動性。
2、在電話營銷方面。撥打電話時，大腦一定要清晰，要熱情、大方、友善、真誠;不管自己情緒如何，也不可對顧客不禮貌;盡量不用口頭禪“嗯、這個、那么”等;讓客戶知道不只是他一個人辦理了這個業(yè)務(wù)(如呼gprs時，可以對用戶說“以后3g的來臨的來臨，每個人手機(jī)都可以上網(wǎng)都是通過3g網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，您現(xiàn)在可以提前嘗試”);注意傾聽客戶的話;當(dāng)勸了用戶1至2次不同意時選擇放棄，以免被用戶投訴;外呼口徑嚴(yán)格按公司規(guī)定要求。
3、在同事關(guān)系方面。同事有不懂的地方可以耐心的幫助，自己有不懂的地方也可以虛心的請教。維持好和諧的同事關(guān)系也是在職人員必備的，有利于公司整體發(fā)展，也有利于個人不了解的知識越來越少。按總體上說公司所有員工是個大集體，因?yàn)楣緯笕w達(dá)到多少量。目前公司也分組，每一組是一個團(tuán)體。
四、對實(shí)習(xí)單位建議。
毋庸置疑，公司作為一個國企在很多方面確實(shí)做的不錯，以下僅僅是作為一個員工對公司一點(diǎn)不足做點(diǎn)建議。
1、公司在對新員工這一方面，缺少關(guān)心以及詳細(xì)的知識培訓(xùn)。剛來的新員工，對業(yè)務(wù)知識及專業(yè)術(shù)語了解甚少，就開始正式上線，公司未對員工做一個系統(tǒng)的知識介紹?？赡苤暗囊慌酥滥氖菍Φ?，哪不對，但另一批人就不知，這就完全靠與同事之間溝通才得知了。建議在新人在正式操作之前就將一些經(jīng)?？赡馨l(fā)生的錯誤說清楚，及時關(guān)注新人的動態(tài)。
2、在呼電話方面，撥打電話時應(yīng)口齒清晰，講解優(yōu)惠應(yīng)清晰，那么講解到收取功能費(fèi)也應(yīng)清晰。為了移動用戶對移動業(yè)務(wù)的長期支持，為了外呼中心能長遠(yuǎn)健康的發(fā)展。建議外呼客戶優(yōu)惠時真正的為客戶著想，對牽涉到收費(fèi)、綁定等要和客戶說明，不能一概而論，含糊帶過。
3在激勵方面，公司喜歡采取一些物質(zhì)方面的比如過節(jié)送東西，假期購物卡，獎金等等。但沒看到公司有什么精神方面的激勵。依然會有員工整天抱怨。建議下班時間可以了解對方狀況，問候今天是否被用戶罵等等?？梢栽黾影嘟M活動，班組集體出去玩既可以增進(jìn)同事凝聚力，也可以加強(qiáng)內(nèi)部溝通。
五、致謝。
實(shí)習(xí)以來，承蒙各位老師的厚愛，師兄師姐們的支持，同學(xué)、朋友們的關(guān)心，讓我更有動力專注于工作中，特此向諸位致以誠摯的謝意。
感謝全體老師傳授給我的理論知識，感謝輔導(dǎo)員的長期以來的關(guān)心與支持!學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了!
感謝公司里的師兄師姐們不厭其煩為我解答業(yè)務(wù)問題，提供業(yè)務(wù)支撐，以及在生活方面無微不至的照顧。
感謝我的朋友和同事，在我工作壓力大時，能給予我安慰，陪我一起度過這段難忘的實(shí)習(xí)期。
營業(yè)廳班長先進(jìn)事跡材料篇四
班長的微笑——提起高士健，首先映入腦海的，是他那高大帥氣的外表，幽默風(fēng)趣的談吐，以及那“拼命三郎”般的工作勁頭。然而，給我們印象最深的，卻是班長那燦爛的微笑。作為車間的“元老”級職工，他的心早已經(jīng)植根于此，用他自己的話說，四溴車間就是自己的第二個家。他將自己的滿腔熱情毫無保留的投入到這個“家”中。雖然和我們年紀(jì)相差不大，可是卻比我們要多操十倍的.心！從維護(hù)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)，到實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，無不透露著他那辛勤的汗水！身為班長，他深知“打鐵先得自身硬”的道理，為了能讓工作“更上一層樓”，經(jīng)常利用有限的業(yè)余時間學(xué)習(xí)充電，提高技能，并且靈活運(yùn)用，達(dá)到理論與實(shí)際的完美結(jié)合。每逢遇到生產(chǎn)“瓶頸”和困難的時候，他都會身先士卒，沖在前面，和大家一起解決問題。面對車間的歷次檢修改造，他主動參與，反復(fù)斟酌，研究工藝，提出好多寶貴的合理化建議。對工作一絲不茍，全身心地?fù)湓诠ぷ髦小Ｒ淮?，包裝崗位有個師傅因病沒來上班，導(dǎo)致人手不夠。為了不影響生產(chǎn)，他二話不說，立刻自己去頂崗，和包裝崗的師傅們一起奮斗在生產(chǎn)一線，終于完成當(dāng)天的生產(chǎn)計劃。那種敬業(yè)精神，深深的影響了我們年輕人。他擅長對知識活學(xué)活用。為了熟練掌握崗位流程，他詳細(xì)分析設(shè)備結(jié)構(gòu)，甚至對每一根管道、每一個閥門的位置和作用都熟記于心。不斷的學(xué)習(xí)，使他養(yǎng)成了善于分析的好習(xí)慣。
營業(yè)廳班長先進(jìn)事跡材料篇五
本人xxx，來自xxxxx，現(xiàn)就讀于xx省xx大學(xué)。2010年12月1日加入中國共產(chǎn)黨，現(xiàn)在已是一名中共正式黨員。
自2009年進(jìn)入大一以來，我從各方面嚴(yán)格要求自己，注重綜合素質(zhì)的提高，在思想、學(xué)習(xí)、工作、生活等各方面都有較為突出的表現(xiàn)，我積極參加各項(xiàng)活動并獲得多項(xiàng)榮譽(yù)。在近三年的大學(xué)生活中，我勤奮刻苦，努力使自己成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀大學(xué)生，為將來報效祖國作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在校院領(lǐng)導(dǎo)老師的辛勤教育指導(dǎo)下，我明確了自己人生發(fā)展的目標(biāo)，堅定理想和信念，激勵自己向高素質(zhì)人才靠攏，并堅持不懈地為之努力奮斗。
一、永葆先進(jìn)，不忘青春使命。
清晰地記得在2010年向黨組織遞交的入黨申請書上，我寫下了這樣幾個字“要想在組織上入黨先要在思想上入黨”。兩年過去了，現(xiàn)在的我已經(jīng)成為了一名中共正式黨員，但我始終把“永葆先進(jìn)”四個字作為自己的人生信條。進(jìn)入大學(xué)以來，我先后參加了初高級黨校培訓(xùn)并順利結(jié)業(yè)，積極參加黨組織的各項(xiàng)活動、盡心盡力的完成黨組織交給我的任務(wù)。堅持每月復(fù)習(xí)一遍黨章，因?yàn)樗哿巳h的精華，通過對精華的吸收來提高自己的思想深度。反反復(fù)復(fù)的學(xué)習(xí)讓我的政治覺悟有了質(zhì)的提高。另外，我非常喜歡閱讀中共黨史的相關(guān)內(nèi)容，一些帶有紅色記憶的精彩片段總是讓我熱血沸騰，如《苦難的輝煌》、《長征》、《毛澤東選集》等書籍讓我對黨的光輝歷程有了很深刻的了解。除了學(xué)習(xí)黨的理論知識外，我還堅持關(guān)注時事政治，關(guān)心國家大事，每天看新聞及相關(guān)報刊，并且用筆記下從中的收獲，培養(yǎng)自己的責(zé)任感與使命感。
二、學(xué)無止境，求知不曾止步。
在學(xué)習(xí)上，我始終認(rèn)為學(xué)習(xí)是學(xué)生的天職。胡錦濤曾經(jīng)說過“立身百行、以學(xué)為基”，如果我們背離了學(xué)習(xí)這條主航道，做其他的任何事都是本末倒置。進(jìn)入大學(xué)以來，我充分利用有限的時間來學(xué)習(xí)，我知道自己的大學(xué)來之不易，我必須珍惜這難得的機(jī)會。三年來，我的專業(yè)成績一直很理想，綜合排名也曾位居前列。特別是在薄弱的英語環(huán)節(jié)，我更是加倍努力，最終順利的通過了英語四級的考試。在專業(yè)證書上，我還通過了普通話，計算機(jī)的過級考試。當(dāng)然在課余時間，我也會選擇各類的課外書籍來充實(shí)自己，我非常喜歡毛主席的一句話“飯可一日不吃、覺可一日不睡、書不能一日不讀”，我知道只有書才能讓自己靜下來，也只有書才能讓我沉淀的足夠多。除了愛看書以外，我還非常注重實(shí)踐能力的培養(yǎng)。三年來我做過家教，也在石門中學(xué)有過見習(xí)的經(jīng)歷，也參加過暑期社會實(shí)踐，我相信這一切不但能提高自己的綜合素質(zhì)，也能豐富自己的人生閱歷。
三、責(zé)重泰山，履職從不倦怠。
內(nèi)方是我們的原則”，只有將這三樣很好的結(jié)合才能體現(xiàn)一名優(yōu)秀學(xué)生干部所應(yīng)具備的素質(zhì)。作為一名學(xué)生干部，應(yīng)該將“先鋒模范”四個字時刻銘記在心里，并且落實(shí)到實(shí)際行動中去，只有這樣才能真正做到為同學(xué)服務(wù)。也許我不是一個創(chuàng)造力很強(qiáng)的人，但我一定是執(zhí)行力很強(qiáng)的人，我會按時按量的完成分配給我的每一項(xiàng)任務(wù)。在擔(dān)任我系學(xué)生干部以來，我時刻謹(jǐn)記要為同學(xué)做實(shí)事，要知道沒有同學(xué)們的支持就不會有現(xiàn)在的我。
四、廉則生威，律己始終從嚴(yán)。
生活中的我勤儉節(jié)約、艱苦樸素，作風(fēng)正派，沒有不良愛好，與同學(xué)相處融洽，擁有很好的群總基礎(chǔ)。因?yàn)槲抑牢尹h正是靠這些光榮的傳統(tǒng)以及廣大的人民群眾的支持才走到了今天。我們有責(zé)任也有義務(wù)將這一光榮傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)光大。我深知“律人先律己”的道理，注意生活中的細(xì)節(jié)，改掉不好的習(xí)慣，只有做好自己才能要求他人。所以在平時的生活中我對自己的要求會更嚴(yán)格，并一次來帶動身邊的同學(xué)。對待生活，我保持一種積極、樂觀、向上的心態(tài)，遇到困難絕不退縮。我明白我的缺點(diǎn)與優(yōu)勢，年輕也許意味著欠缺經(jīng)驗(yàn)，但是年輕也意味著熱情和活力，我自信能憑自己的能力和學(xué)識在畢業(yè)以后的工作和生活中克服各種困難，不斷實(shí)現(xiàn)自我的人生價值和追求。另外我還積極參加各種公益活動，如義務(wù)獻(xiàn)血、為災(zāi)區(qū)募捐、為貧困的留守兒童送溫暖、四進(jìn)社區(qū)、愛衛(wèi)大行動、先鋒隊員自愿者活動等，通過這些行動為社會做力所能及的事情，并以此來號召廣大青年學(xué)生服務(wù)社會。
在今后的日子里，我會更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，多向其他黨員學(xué)習(xí)，爭取做到更好，努力讓自己成為一名優(yōu)秀的、合格的、為人民服務(wù)的黨員。
所獲榮譽(yù)：
2008—2009學(xué)年獲院優(yōu)秀學(xué)生干部。
2009—2010學(xué)年獲國家勵志獎學(xué)金。
2009—2010學(xué)年獲院優(yōu)秀學(xué)生干部。
2010—2011學(xué)年獲國家勵志獎學(xué)金。
2010—2011學(xué)年獲甲等獎學(xué)金并獲“三好學(xué)生的”稱號。
在第九屆“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技作品競賽“西安世園會”專項(xiàng)競賽中獲三等獎。
營業(yè)廳班長先進(jìn)事跡材料篇六
用汗水抒寫靚麗人生――記xxxx公司xxx班班長海南島同志海南島，1995年畢業(yè)于長江學(xué)院電子工程系應(yīng)用電子專業(yè)。在分配至xxxx公司電氣分場電子一班將近十年的時間里，從一個剛剛步出校門的學(xué)子到一個嶄露頭角的新生力量，從一個胸懷大志的初生牛犢到一個生產(chǎn)技術(shù)骨干，從一個普通班員再到電子班長，這期間，他付出了許多艱辛的努力，同時也走上了一條充滿生機(jī)和挑戰(zhàn)的道路，用辛勤的汗水抒寫著自己靚麗的人生。剛到電子班，他被那密密麻麻的接線端子和琳瑯滿目的電子屏弄暈了頭，所有的東西都是陌生的，現(xiàn)實(shí)與書本上所學(xué)的知識有著很大的差距，困惑、迷茫，在經(jīng)歷了無數(shù)個不眠之夜的痛苦煎熬后，他決定摒棄一切思想雜念，一切從零開始。路是人走出來的，從此，他不懂就問，不會就去找書、查資料，很多時候，為了工作中的一個小疑點(diǎn)，他會默默地思考上幾天。然而，從事過繼電電子工作的人都知道，這個行當(dāng)不好干，要想把它干好、弄明白不容易，除了要有過硬的技術(shù)素質(zhì)、理論知識，還要膽大心細(xì)，嘴勤、腿勤、手勤。于是，白天他就泡在變電所、網(wǎng)控室，對著圖紙，查看設(shè)備裝置，將每條電纜的走向，每個繼電器的作用牢牢記在心上，晚上，再將圖紙帶回家中，細(xì)細(xì)琢磨每一條回路的相互聯(lián)系，每一條出線的走向。在變電所的每一面電子屏前，在網(wǎng)控室的每一間微機(jī)室內(nèi)，都留下了他求知的身影。付出總會有回報，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹，在一年多的時間里，他基本摸清了公司大大小小上百套電子的來龍去脈，對一次、二次設(shè)備之間的聯(lián)系了如指掌。在工作現(xiàn)場，不用圖紙，他就能準(zhǔn)確的指出毛病發(fā)生在什么地方，電子裝置的什么部位出現(xiàn)了問題。由于他工作出色，很快他就被任命為工作負(fù)責(zé)人，11月，他被提為班組技術(shù)員，負(fù)責(zé)管理電子一班所有技術(shù)資料以及培訓(xùn)工作。他做事認(rèn)真細(xì)致，將電子資料分門別類，整理得井然有序。針對電子工作技術(shù)含量大、班內(nèi)同志比較年輕、實(shí)際經(jīng)驗(yàn)不豐富的特點(diǎn)，他認(rèn)真進(jìn)行每月的技術(shù)考評，經(jīng)常進(jìn)行技術(shù)提問、講解，并多次舉辦現(xiàn)場技術(shù)比武，使班組成員將電子知識同工作實(shí)踐相結(jié)合。在每次的檢修工作中，他一絲不茍，對班組成員嚴(yán)格要求，8號聯(lián)變定檢中，差動電子作為主電子，其極化繼電器校驗(yàn)要求很高，海南島帶領(lǐng)班員嚴(yán)格、認(rèn)真校檢，對不合格的調(diào)整間隙，使其動作行為符合標(biāo)準(zhǔn)，提高檢修質(zhì)量，提高電子正確動作率。對檢修記錄的格式、項(xiàng)目，他力求詳盡，并帶動班員實(shí)現(xiàn)微機(jī)化記錄管理。每次春、秋檢，定檢及電子更改調(diào)試記錄，都整理出整潔、清楚、詳細(xì)的記錄，并用計算機(jī)保存管理。他帶動班員學(xué)習(xí)protel電路制圖軟件，同班員一塊整理了大量的端子排圖及原理圖。隨著晶體管電子的老化，220kv線路及330kv線路電子逐步更換為微機(jī)型。他愈發(fā)地刻苦學(xué)習(xí)新型電子原理及裝置性能，每次更換新型電子或方式有所改變的電子及相應(yīng)二次回路，他都要認(rèn)真研讀技術(shù)說明書及原理圖，并結(jié)合新投、更改的電子比較多，及時組織大家對其原理進(jìn)行討論學(xué)習(xí)。更改電子前，海南島同志為電子更改編寫技術(shù)措施，并繪制了大量的電子更改圖紙，為了查清電纜的來源，他一次次地忙碌在現(xiàn)場，不出一點(diǎn)差錯。幾年來，220kv線路及旁路電子相繼更換、330kv線路電子、220kv母線電子、330kv開關(guān)輔助電子、電抗器電子，以及#7聯(lián)變、#8聯(lián)變電子裝置的更換工作，他都擔(dān)任現(xiàn)場技術(shù)監(jiān)督。每一次線路電子更換前，他都認(rèn)真研讀圖紙，進(jìn)行技術(shù)講課，使班員盡快熟悉裝置，以利于電子裝置的安裝、調(diào)試。在安裝調(diào)試工作中，他與班員一同在現(xiàn)場忙碌，放電纜、裝置安裝、調(diào)試、投運(yùn)，每一道工序都凝聚著他同班員的辛勤汗水。在線路微機(jī)電子定值調(diào)試試驗(yàn)中，針對零序方向，高頻方向，高頻零序、負(fù)序等項(xiàng)目，依據(jù)廠家說明書，同班員共同探討，進(jìn)行多次試驗(yàn)，對電子原理及定值整定進(jìn)一步吃透。每次更換電子裝置后，他都及時督促班組成員出調(diào)試報告，并認(rèn)真審閱，不放過任何一處細(xì)小的環(huán)節(jié)。在他的督促下，使電子一班人員技術(shù)水平有了很大的提高。隨著新型電子的投入，他又編寫出相應(yīng)的運(yùn)行規(guī)程，詳盡地介紹運(yùn)行設(shè)備的工作狀況，使網(wǎng)控運(yùn)行人員了解運(yùn)行設(shè)備的習(xí)性，保證設(shè)備正確投入、退出。作為班組技術(shù)員，無論任何工作，他都嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，經(jīng)常督促班員，嚴(yán)格按技術(shù)規(guī)程、檢修標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作，為系統(tǒng)穩(wěn)定、設(shè)備安全運(yùn)行奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。近年來，海南島逐步成長為公司繼電電子專業(yè)的技術(shù)能手，并已成為本專業(yè)新的領(lǐng)軍人物，多次受到分場、公司的表揚(yáng)并榮獲諸多榮譽(yù)稱號。,論文“對三起事故的分析及防范措施”被寧夏電機(jī)工程學(xué)會評為三等獎,20“長城廠220kv母線充電電子的改進(jìn)”被長城總部評為技術(shù)方案三等獎，“電子數(shù)字仿真系統(tǒng)開發(fā)”被長城總部評為科技成果一等獎等。尤其是20，他擔(dān)任電子一班班長以來，他更是憑借豐富的現(xiàn)場實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和出色的工作組織能力，帶領(lǐng)全班人員出色、順利圓滿完成了各項(xiàng)工作、生產(chǎn)任務(wù)，為公司年創(chuàng)發(fā)電量歷史新高作出了自己的貢獻(xiàn)。同時，在設(shè)備治理、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)創(chuàng)新、班組管理等方面取得了可喜成績。我公司220kv變電站開關(guān)端子箱由于運(yùn)行時間較長，加上運(yùn)行環(huán)境惡劣，造成端子箱內(nèi)接線端子老化現(xiàn)象嚴(yán)重，這給日常維護(hù)工作帶來極大不便，且對設(shè)備的安全運(yùn)行造成了極大隱患。2004年4月，結(jié)合變電站開關(guān)更換工作，他積極申請并組織實(shí)施了所有開關(guān)端子箱的更換工作。在每臺開關(guān)端子箱更換之前，他都要進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查，徹底查清每一根電纜的走向，每一芯線的用途，根據(jù)電子裝置和新?lián)Q開關(guān)的特點(diǎn)，準(zhǔn)確、詳細(xì)地繪制出開關(guān)端子箱及開關(guān)機(jī)構(gòu)箱內(nèi)的接線端子排圖，并按照公司三標(biāo)要求，制定出安全、周密的四措計劃。功夫不負(fù)有心人，從2004年4月至2004年11月，他組織班員先后完成了220kv變電所823開關(guān)端子箱、825開關(guān)端子箱、8207開關(guān)端子箱、8208開關(guān)端子箱、827開關(guān)端子箱、828開關(guān)端子箱、822開關(guān)端子箱、8211開關(guān)端子箱、8240開關(guān)端子箱、母聯(lián)8200iii開關(guān)端子箱的更換工作。在每臺開關(guān)端子箱更換過程中，他都身先士卒，不怕苦、不怕累，參與所有工序的工作，并嚴(yán)格控制每道工序的質(zhì)量。正是他準(zhǔn)備充分、組織得力和認(rèn)真負(fù)責(zé)，才使得10臺開關(guān)端子箱更換工作圓滿結(jié)束，且使得更換后的10臺開關(guān)一次性充電、投運(yùn)成功，確保了電網(wǎng)的安全、穩(wěn)定運(yùn)行。他深知繼電電子專業(yè)是一個專業(yè)性很強(qiáng)的工作,從事該專業(yè)的人員不僅要有豐富的現(xiàn)場實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)理論知識,而且還要具備一定創(chuàng)新能力。因此，他在組織班員認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)的同時，積極鼓勵支持班員學(xué)習(xí)新知識，運(yùn)用新技術(shù)，他經(jīng)常利用業(yè)余時間，學(xué)習(xí)本專業(yè)及與本專業(yè)有關(guān)的知識，大力倡導(dǎo)技術(shù)創(chuàng)新活動，嘗試解決現(xiàn)場裝置存在的問題,以提高設(shè)備的健康水平。2004年3月，我公司220kv變電站#8聯(lián)變220kv側(cè)8208開關(guān)需要檢修，但根據(jù)當(dāng)時系統(tǒng)運(yùn)行方式，#8聯(lián)變不能停運(yùn)，因此，準(zhǔn)備由旁路8240開關(guān)代替8208開關(guān)運(yùn)行。然而，在電氣一次回路和二次回路的操作基本完成后（原以為所做措施完備），220kvabb母線電子裝置差動回路出現(xiàn)差流，這是沒有想到的，根據(jù)理論計算要求，正常時，差流應(yīng)為0，因而，此次代路運(yùn)行以失敗告終。為了盡早地找出問題的所在，他反復(fù)查閱相關(guān)資料，研究圖紙和說明書，并進(jìn)行現(xiàn)場勘查，逐步深入地進(jìn)行原因分析。通過1個多月的調(diào)查，他和同事們基本查清了引起差流的原因，主要表現(xiàn)在：當(dāng)旁路代聯(lián)變運(yùn)行時，雖然將旁路電流互感器的變比由600/5，改為1200/5（8207ct變比為1200/5），一次回路已滿足條件，但是在220kvabb母線電子柜內(nèi)，旁路單元的輔助變流器變比為5/0.25（對應(yīng)ct變比為600/5），該變比已固定不變，而聯(lián)變單元的輔助變流器變比為5/0.5(對應(yīng)變比為1200/5)，這樣，當(dāng)代路時，旁路輔助變流器不能正確反映電流實(shí)際值，造成差流出現(xiàn)。查清原因之后，他又著手制定了解決問題的方案，其基本思路就是加裝1只旁路輔助變流器，并制定相應(yīng)的倒換措施，在旁路代聯(lián)變時投入使用。2004年6月13日，他組織班員進(jìn)行改造實(shí)施工作，所有工作嚴(yán)格按照所制定的措施進(jìn)行。實(shí)施完畢后，旁路代聯(lián)變運(yùn)行一次性成功，受到分場領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)的高度評價和贊揚(yáng)。俗話說“不當(dāng)家，不知柴米貴”，擔(dān)任班長這個“排頭兵”后，他才深刻的'認(rèn)識到要想管理好一個班組太不容易了，日常的維護(hù)檢修，分場的臨時任務(wù)，班員的思想狀況，技術(shù)培訓(xùn)等等，任何一點(diǎn)小小的疏忽都會影響班組的整體工作，這對他來說是一個很大的考驗(yàn)，在摸清基本情況，分清輕重緩急后，本著“以人為本”的管理思想，他在借鑒兄弟班組成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合本班實(shí)際，在原有制度的基礎(chǔ)上補(bǔ)充、完善了本班管理制度，建立了設(shè)備臺帳、材料臺帳、定值通知單、設(shè)備校驗(yàn)表管理程序；將計算機(jī)運(yùn)用到班組管理中，班長日志首次做成電子版；加大巡檢力度，要求班員每日對所管轄設(shè)備進(jìn)行巡視檢查，詳細(xì)規(guī)定每日檢查的內(nèi)容和路線，例如，微機(jī)電子裝置的時鐘是否正確、打印機(jī)紙張是否充分、打印機(jī)狀態(tài)是否正常、戶外ct、pt、dl端子箱運(yùn)行情況，并要求巡檢、檢修記錄內(nèi)容齊全、完整、符合三標(biāo)規(guī)定等等。爭取做到用科學(xué)的方法搞好班組管理工作。同時，充分調(diào)動班員的積極性、主動性，鼓勵大家團(tuán)結(jié)一致，共同發(fā)展，充分發(fā)揮團(tuán)隊的力量，使班員工作相互配合，相互關(guān)心，發(fā)現(xiàn)異常不放過，遇到末上報缺陷主動處理。定期組織召開班內(nèi)民主生活會，廣泛聽取班員的看法和意見，積極采納對班組有利的建議。正是他這種人性化的管理，使得班組管理水平又上了一個新的臺階，繼電電子工作有了明顯提高，主系統(tǒng)電子正確率為100%，消除了人為責(zé)任和設(shè)備事故，為公司2004年再創(chuàng)發(fā)電歷史新高奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)，在年底綜合檢查中得到公司的好評并推廣其先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。他本人也因此被授予2004年＃4機(jī)組a級檢修“青年技術(shù)創(chuàng)新能手”，2004年公司級優(yōu)秀班組長，長城總部“先進(jìn)工作者”稱號，2004年西北電力系統(tǒng)繼電電子先進(jìn)工作者光榮稱號。他工作踏實(shí)認(rèn)真，執(zhí)著仔細(xì)是班員熟知的，每次不管是他親手干的活，還是其他人負(fù)責(zé)的，在工作結(jié)束之前他都要檢查一番，回憶一遍，發(fā)現(xiàn)問題及時改正，使電子工作得到有效保障。公司組織的業(yè)余活動他幾乎沒有參加過，作為一個年青人，他也喜歡踏足球、喜歡唱歌，喜歡音樂，可由于工作忙，他放棄了，由于工作忙，他沒有時間松馳一下崩緊的神經(jīng)。別人花前月下，輕歌曼舞時，他卻在電子柜前查線頭、翻閱圖紙，查找缺陷，踏著朝陽去上班，也許滿天星星時，他才能從變電所回到家。為了工作，他錯過了許多好姑娘，二十七八歲才找了女朋友，結(jié)婚收拾新房時他卻因?yàn)榧影鄮筒簧厦?，全靠未婚妻和朋友們的鼎力相助才沒有延誤婚期，為此他經(jīng)常感慨的說“有朋友真好”。妻子生孩子時，他還是因?yàn)闄C(jī)組搶修沒有按時趕到醫(yī)院，為此，妻子老說他沒良心，他聽了，只是憨憨地笑笑，真的，對妻子他報有深深的歉意，他心里總想，等哪天工作閑了，一定要好好陪陪妻子……其實(shí)，誰不想讓自己的生活過得瀟灑一些，誰不喜歡與家人團(tuán)聚時的歡欣，“父母床前，兒女膝下”，他曾經(jīng)真正擁有多少，但也許，當(dāng)他選擇了繼電電子這項(xiàng)專業(yè)時，他就意識到他將要放棄許多常人擁有的東西，也許日子會過的苦些，累些，但是，我們看到，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，蹋實(shí)認(rèn)真的他，正用自己無愧的青春抒寫著自己靚麗的人生。
上一頁[1][2]。
營業(yè)廳班長先進(jìn)事跡材料篇七
我深知這一切，離不開老師的幫助和教導(dǎo)，更離不開同學(xué)的支持與信任。所謂的班干部，顧名思義就是一個班級的主干，一個班級的領(lǐng)頭羊，這就意味著作為一名班干部，光做到獨(dú)善其身是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還應(yīng)該帶領(lǐng)全班同學(xué)共同進(jìn)步，共同發(fā)展。
作為一班之長，在班級中所扮演的角色也具有多樣性。在學(xué)習(xí)生活中，我努力地做好自己，保證自己的成績名列前茅，這會是管理班級的一項(xiàng)有利“武器”。我會以身作則，嚴(yán)格要求自己，不放縱、不懈怠，帶領(lǐng)同學(xué)們共同學(xué)習(xí)。當(dāng)同學(xué)在學(xué)習(xí)上遇到困難時，我會主動幫助他們講解題目，解決難題。每當(dāng)課間時，我總會和同學(xué)們針對某一道難題，討論得熱火朝天。在我的帶領(lǐng)下，每個同學(xué)都在為營造良好的學(xué)習(xí)氛圍而努力，朝著共同的目標(biāo)攜手共進(jìn)。
在管理班級紀(jì)律上，我和紀(jì)律委員及其他班干部一起維護(hù)班級秩序。比如在早自習(xí)之前，我會提醒各科課代表帶讀，幫助同學(xué)們從早鍛煉之后的散漫狀態(tài)切換到讀書狀態(tài)：在上午第一節(jié)課之前，我會提醒同學(xué)們7點(diǎn)40之前到班，維持好紀(jì)律，讓同學(xué)們珍惜早晨的時光，查缺補(bǔ)漏。在午自習(xí)和晚自習(xí)之前，我會協(xié)同班干部一起，提醒同學(xué)們安靜下來，全身心地投入讀書和學(xué)習(xí)中去。在課余時間，我也時刻提醒不要追逐打鬧，確保有良好的休息環(huán)境。
在同學(xué)關(guān)系方面，當(dāng)同學(xué)之間發(fā)生矛盾時，我會主動站出來調(diào)解。我以一個中間者的身份，用客觀的態(tài)度去看待問題，循序漸進(jìn)地引導(dǎo)雙方認(rèn)識各自的錯誤，使矛盾得以妥善處理，從而緩和他們的關(guān)系。同時，我也告訴他們不要因?yàn)檫@些事情影響正常的學(xué)習(xí)生活。
在班級事務(wù)上，我盡一己之力，完成班長所應(yīng)該完成的事務(wù)。如班級中的班務(wù)日志，我按時提醒值日班干協(xié)助各科老師完成。當(dāng)開展班級活動時，我用班費(fèi)去購買所需要的物品，并仔細(xì)核對賬目，做好存檔。在班級開展的《我為家人做道菜》勞動教育中，我也是發(fā)揮主動帶頭作用，在學(xué)做菜的過程中體會生活的樂趣。在老師與同學(xué)的交流中，我起到一個傳輸帶的作用，我會如實(shí)地將同學(xué)們的.學(xué)習(xí)狀態(tài)以及近期表現(xiàn)向各科老師反映，使老師能夠更好地了解我們，進(jìn)而制定適合班級同學(xué)的學(xué)習(xí)計劃。
尼采曾說過：“每一個不曾起舞的日子，都是對生命的辜負(fù)?！弊鳛橐幻喔刹浚視ьI(lǐng)著同學(xué)們一起舞動奮斗的翅膀，追求屬于自己的夢想。我們803班是個溫暖友愛的大家庭，相信在班主任和各科老師以及同學(xué)們的共同努力下，定能攜手前行，每個人都可以綻放屬于自己的光芒！
營業(yè)廳班長先進(jìn)事跡材料篇八
在“整臟治亂”工作中，最“?！钡娜藨?yīng)當(dāng)屬定南鄉(xiāng)現(xiàn)年65歲的一老農(nóng)，一名普普通通的莊稼漢騰____，他不僅擁有最“牛”的人的綽號，還擁有一輛最“牛”的“整臟治亂”專用車，而從定南鄉(xiāng)政府到虎場坪十公里就是他的工作范圍。
騰____老人不顧家人的勸阻“帶著干什么不好偏去公路邊撿垃圾”這種世俗偏見走上了定南鄉(xiāng)保潔工作崗位為方便工作他自掏腰包300多元錢購置了一輛載重自行車這輛自行車在他的保潔工作中起到了舉足輕重的作用加上他在保潔工作中的倔強(qiáng)。因此他與這輛自行車被稱為最“牛”的人與最“?！钡能嚒?BR> 11月20日，一場大雨致使公路沿線垃圾猛增，“最牛”的他在撿拾公路垃圾時摔傷，腿部腫脹，在當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院簡單包扎休息兩天后，他帶著傷痛又堅持到公路上開始工作。
工作一年來，騰____在保潔工作中，步行或騎車達(dá)6000多公里，為定南鄉(xiāng)“整臟治亂”工作取得好成績作出了積極貢獻(xiàn)。
營業(yè)廳班長先進(jìn)事跡材料篇九
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力充實(shí)提高自己的思想素質(zhì)和工作能力。
1、在政治學(xué)習(xí)上，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧--理論，深入學(xué)習(xí)貫徹和落實(shí)黨的xx大精神，行動上積極踐行“三個代表”重要思想，堅持黨的路線、方針、政策。在思想上、政治上始終與黨中央保持一致，認(rèn)真學(xué)習(xí)和遵守國家的法律、法規(guī)和上級行的規(guī)章制度、各項(xiàng)指示精神，通過不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷提高自己的執(zhí)行力水平，使我的思想政治覺悟有了進(jìn)一步提高，為人民服務(wù)的意識進(jìn)一步增強(qiáng)。
3、在工作學(xué)習(xí)上，能積極參加市分行機(jī)關(guān)例會學(xué)習(xí)和組織的各類學(xué)習(xí)活動，并在學(xué)習(xí)中能夠遵守紀(jì)律做到了不遲到、沒早退，沒有無故不參加學(xué)習(xí)的情況。特別是去年參加了規(guī)章制度執(zhí)行年活動和提高執(zhí)行力主題學(xué)習(xí)教育活動后，使我受到了深刻的教育，給了我很大的啟發(fā)，通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步增強(qiáng)了我執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的自覺性。
二、工作情況。
(一)加強(qiáng)對駕駛員的職業(yè)道德教育和安全技能教育，確保車輛安全高效運(yùn)行。首先，加強(qiáng)對機(jī)關(guān)車輛的管理、維護(hù)與保養(yǎng)，在確保安全的前提下降低費(fèi)用，配合辦公室制定完善了“駕駛員管理制度”進(jìn)一步規(guī)范了安全駕駛、公務(wù)用車派車和維修保養(yǎng)。其次，加強(qiáng)了對駕駛員職業(yè)道德教育，并針對每次行車路線，堅持在出車前對駕駛?cè)藛T進(jìn)行安全駕駛前叮囑，提醒其行駛中注意遵守交通規(guī)則，有效克服麻痹大意的思想。三是堅持對每臺車輛的技術(shù)性能進(jìn)行認(rèn)真分析測試，嚴(yán)格按規(guī)定進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，做到了小故障自修不過夜，大故障及時停修不誤事，使每臺車輛都能隨時處于良好的技術(shù)狀態(tài)，杜絕了帶故障盲目出車和因車輛技術(shù)原因誤時誤事的現(xiàn)象。四是重視加強(qiáng)對車輛的維修管理，建立了車輛維修報告透明制度，對每臺車輛維修前先自行進(jìn)行測試檢驗(yàn)，對確需進(jìn)廠維修的車輛實(shí)行逐級報告，待批準(zhǔn)后再進(jìn)修理廠修理，有效堵塞了車輛維護(hù)上的暗箱操作現(xiàn)象。xx年，在任務(wù)重，累計出車162余次，其中100公里以上長途68次，安全行駛1.6萬多公里，特別在任務(wù)重、費(fèi)用緊和保證安全的前提下，平均維修費(fèi)用和耗油量與上年相比均有所下降。
(二)、主動參與業(yè)務(wù)經(jīng)營和其他工作，充分發(fā)揮了保障作用。在努力做好本職工作的同時，時刻關(guān)心維護(hù)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營管理大局，積極參與保險代理集中營銷活動，全年共攬儲存款15萬元，組織代理保險2.15萬元，實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)0.18萬元，全面超額完成了個人攬儲任務(wù)和代理保險手續(xù)費(fèi)收入任務(wù)。充分利用出車之余協(xié)助做好后勤服務(wù)工作;努力幫助各縣支行車輛年度審驗(yàn)、報戶、轉(zhuǎn)戶等工作，特別是去年12月份崗位工作調(diào)整后，我能認(rèn)真服從組織分配，堅持原則，嚴(yán)格管好財產(chǎn)，積極配合后勤工作，隨時領(lǐng)取辦公用品，為機(jī)關(guān)工作的順利進(jìn)行和全行業(yè)務(wù)的發(fā)展發(fā)揮了積極的作用。
三、存在的問題和打算。
總之，xx年自己雖然在工作上取得了一些成績，但主要得益于各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和機(jī)關(guān)員工、特別是本部門、本崗位員工的理解和大力支持，而自身工作上還存在一些明顯的差距和不足，主要表現(xiàn)在：一是對學(xué)習(xí)不夠重視。首先，對政治理論學(xué)習(xí)還重視程度不夠，特別對xx大精神學(xué)的還不深不細(xì)，學(xué)的篇幅較少，因而用理論指導(dǎo)實(shí)踐工作的經(jīng)驗(yàn)還較欠缺。其次，對業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不足，掌握得不是十分充分，理解得不是十分透徹，特別對新交通法規(guī)理論學(xué)習(xí)不夠，還待以后進(jìn)一步加強(qiáng)。二是大局意識樹立得還不夠牢靠，僅僅考慮只要保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)和部門交辦的任務(wù)就行了沒有必要考慮全行的事情。三是服務(wù)意識仍需加強(qiáng)，工作作風(fēng)還有待進(jìn)一步改進(jìn)。
xx年，我將認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，充分發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提高自身的思想素質(zhì)和專業(yè)技能，始終堅持以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心，以服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)機(jī)關(guān)和服務(wù)基層為宗旨，嚴(yán)格按照市分行機(jī)關(guān)基本管理制度，積極改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和工作水平，切實(shí)增強(qiáng)工作責(zé)任感，嚴(yán)以律己、愛崗敬業(yè)，努力為全行的改革發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
營業(yè)廳班長先進(jìn)事跡材料篇十
崔會峰，綜采一隊班長。在工作中，他帶頭踐行踐行“講境界、長本事”八項(xiàng)具體要求，自覺查改“八種不良現(xiàn)象”;他認(rèn)真學(xué)習(xí)“白國周班組管理辦法”。他能夠模范遵守安全紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)紀(jì)律、政治紀(jì)律，時時刻刻用高標(biāo)準(zhǔn)去規(guī)范自己的行為。他講操守，重品行，講境界，從不跟公司講條件，全身心地投入到上級安排的工作中去。他情趣健康，有事業(yè)心，有責(zé)任感，把工作當(dāng)作自己的事業(yè)去做，用極大的熱忱去完成每天的工作，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇。
現(xiàn)的不規(guī)范行為，他從不放過，通過耐心講解不規(guī)范操作帶來的不利影響，使有不規(guī)范行為的能夠工人深刻認(rèn)識到自己的錯誤。通過他的努力，2326工作面回風(fēng)巷從來沒有出現(xiàn)過斷面不夠的情況，改棚沒有出現(xiàn)一點(diǎn)差錯，有力的保證了工作面的順利回采。
營業(yè)廳班長先進(jìn)事跡材料篇十一
幾年的工作使我深深地感到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，成功與辛酸同在。我從沒有擔(dān)任過班長，缺少經(jīng)驗(yàn)，這是劣勢。我之所以競聘這個職位，是因?yàn)槲揖哂幸韵滤膫€優(yōu)勢：一是有較為扎實(shí)的專業(yè)知識。二是有較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是有較強(qiáng)的工作能力。四是有較好的年齡優(yōu)勢。我身上少的是畏首畏尾的私慮，多的是敢作敢為的闖勁，而這也正是我最大的優(yōu)勢。
班長是一個班組的核心人物。我相信自己是夠條件的。首先，我有能力處理好班組的各種事務(wù)。因?yàn)槲揖哂休^高的組織能力和協(xié)調(diào)能力，憑借這一優(yōu)勢，我保證做到將職工的積極性都調(diào)動起來，使每個班組成員揚(yáng)長避短，互促互補(bǔ)，形成拳頭優(yōu)勢。其次，我還具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，能夠處理好各種突發(fā)性、偶發(fā)性事件，將損失減少到最低限度。再次，我會用真情和愛心去善待我的每一個同事，使你們的人格得到充分尊重，給你們一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。我保證做到在任何時候，任何情況下，都首先是“想同志們之所想，急同志們之所急”。最后，因?yàn)槲移綍r與大家相處融洽，人際關(guān)系較好，這樣在客觀上就減少了工作的阻力。
我的治班總綱領(lǐng)是：最廣泛地征求全體同志的'意見，在此基礎(chǔ)上制訂出班組工作的整體規(guī)劃；然后嚴(yán)格按計劃行事，責(zé)任到人，獎罰分明。我準(zhǔn)備在任期內(nèi)為大家辦幾件好事：
1．借助科學(xué)的工作方法，減輕職工個人勞動強(qiáng)度，提高效率；
2．組織雙休日同志間的“互訪”，溝通情感，加深相互了解；
3．在得到上級同意的前提下，組織旨在提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化水平的參觀訪問活動；
4．建立電腦興趣小組；
7．設(shè)一個班長意見箱，定時開箱，加速信息反饋，有問必答。我會是一個最民主的班長，常規(guī)性工作要由班委會集體討論決定，而不是由我一個人說了算。重大決策必須經(jīng)過全體成員表決。
班長應(yīng)該是架在領(lǐng)導(dǎo)與職工之間的一座橋梁，能向職工及時傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的思路，能向領(lǐng)導(dǎo)提出同志們的合理建議。而正是通過這溝通上下的橋梁，使我們的企業(yè)更具競爭力，大家才有更好的生活。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
營業(yè)廳班長先進(jìn)事跡材料篇十二
我是來自603班的xx?，F(xiàn)在我在班中擔(dān)任班長一職。我性格開朗，待人謙遜、隨和，學(xué)習(xí)上努力、鉆研，工作上認(rèn)真負(fù)責(zé)，生活上勤勞，愛干凈。
在班級管理中，我身為班長，我會帶頭遵守校紀(jì)校規(guī)、班級紀(jì)律，積極履行自己的職責(zé)。我們班是由44位同學(xué)組成的大集體，同學(xué)們都有自己的想法，免不了會發(fā)生沖突。有一次，我和一位女同學(xué)發(fā)生了矛盾，當(dāng)時是因?yàn)樗`會了我的意思，然后開始和我大吵大鬧，雖然當(dāng)時我很生氣，但是想想我也有錯，便靜下心來開始跟他解釋，這位女同學(xué)也很快的意識到自己的錯誤，我們互相道歉，最后又和好如初。身為班長，在班級處理矛盾時，我會找方法，力求找到問題的根源去解決問題，同時會以班級集體利益為重。
在學(xué)習(xí)中，我以“沒有最好，只有更好”作為自己的座右銘。上課時，時刻拿起筆，準(zhǔn)備隨時做筆記，自己的思維跟著老師走。下課后我會去做一些題目來檢測上節(jié)課的知識有沒有把握?！睂懽鳂I(yè)不怕錯，經(jīng)過思考還犯的錯誤，是一筆學(xué)習(xí)的財富?！蔽沂冀K將班主任的話記在心上，并一直實(shí)踐，帶著這樣的想法去學(xué)習(xí)，我學(xué)的開心且每天都有收獲，我將這樣的想法潛移默化地傳遞給我的組員，帶領(lǐng)我的小組慢慢取得了進(jìn)步。課后，我經(jīng)常閱讀一些有意義的課外書和雜志，來擴(kuò)展自己的知識面。
在平時的生活中，我會幫家長做一些力所能及的家務(wù)活，比如做飯、打掃衛(wèi)生等。我們不能做學(xué)習(xí)上的高個子，生活上的小矮子。學(xué)習(xí)是為了以后更好地生活，在日常生活中，我們就應(yīng)該掌握些基本的.生活技能。在同學(xué)們的眼中，我是一個知心的大姐姐。在老人們的眼中，我是一個懂事的孩子。我尊老愛幼，勤儉節(jié)約，時刻提醒自己：一粥一飯，當(dāng)思來之不易，半絲半縷，恒念物力之維艱。
在擔(dān)任班長期間，我的能力得到了提升，思想覺悟得到了提高，始終堅持德智體美勞全面發(fā)展。在以后的學(xué)習(xí)和工作中，我將以良好的道德品質(zhì)，端正的思想態(tài)度和身體力行的工作作風(fēng)作為我努力的目標(biāo)，努力成為老師的得力助手。
營業(yè)廳班長先進(jìn)事跡材料篇十三
**，男，中共黨員，湖南、株洲市人，1982年2月出生，入伍，進(jìn)入中國鐵建重工集團(tuán)，現(xiàn)任制造總廠、工程機(jī)械車間、試制班班長。同時兼任試制班黨小組組長。
本人先進(jìn)事跡介紹如下：
一、工作不斷開拓創(chuàng)新。參加工作以來，作為班長，立足本職崗位，把技術(shù)以及管理工作放在首位。參加連續(xù)墻試制，自從負(fù)責(zé)連續(xù)墻試制工作以來，投入了極大的精力和熱情，身先士卒、科學(xué)管理、熱情服務(wù)，以堅定不移的工作原則、堅持耐久的學(xué)習(xí)態(tài)度、堅韌不跋的工作精神，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評，加班加點(diǎn)的趕進(jìn)度，在專業(yè)方面，深入學(xué)習(xí)、全面分析，以科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，通過向研究院技術(shù)科的學(xué)習(xí)和自身的不斷努力，在人員少，力足現(xiàn)有的場地和設(shè)備，成功把連續(xù)墻裝配出來，提前圓滿的完成的裝配試制任務(wù)。
三、舍小家顧大業(yè)，無怨無悔獻(xiàn)青春。由于生產(chǎn)任務(wù)重，人員緊張，月接到連續(xù)墻試制裝配任務(wù)，當(dāng)時人員少，技術(shù)力量不足，因此我感覺壓力很大，在裝配工作中遇到了諸多困難，與職工一同努力，順利完成了試制裝配任務(wù)，受到了領(lǐng)導(dǎo)高度贊揚(yáng)。就這樣，在工作中我時時刻刻以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，扎根一線，立志為單位的發(fā)展竭盡全力，為工程機(jī)械的事業(yè)奉獻(xiàn)自己的滿腔熱血！我一直工作在生產(chǎn)第一線，面對選擇并熱愛機(jī)械事業(yè)，就等于選擇了奉獻(xiàn)。“好男兒志在四方”，為實(shí)現(xiàn)自己理想和追求，當(dāng)一臺臺產(chǎn)品順利完成調(diào)試后，成功的喜悅緩解我一切疲憊和勞累。
四、在班組管理建設(shè)上。提升班組成員的綜合素質(zhì)，把班組員工培育成為有理想、有道德、有紀(jì)律、有文化，敬業(yè)、勤奮、創(chuàng)新、踏實(shí)，熱愛本職崗位的勞動者，根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)的總體要求，以提高效率、降低成本、節(jié)約能源、提高產(chǎn)品質(zhì)量、確保安全生產(chǎn)為標(biāo)準(zhǔn)，努力把班組建設(shè)成為高效、優(yōu)質(zhì)、節(jié)能、安全、文明的`基層組織，民主選舉班組長，樹立全員主人翁意識，充分體現(xiàn)全員管理在班組的重要性，提高班組向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力有著十分重要的意義，全員制定全員遵守班組公約，全員參與班組管理制度的制定并全員遵守，由于班組規(guī)章是來自員工自己的意見要求，員工在遵守規(guī)章制度方面體現(xiàn)了極大的自主性和自愿性，自己制定制度，自己遵守，積極營造安全文化“團(tuán)隊精神”，形成“安全第一，預(yù)防為主”的氛圍，建立透明公開的班組管理環(huán)境，辦事公平公正，分配工作時依據(jù)制度和公約合理安排，做到辦事公道、獎罰分明，帶領(lǐng)全班完成濕噴機(jī)整改和大修，以及連續(xù)墻試制，我們追求目標(biāo)是“安全、團(tuán)結(jié)、效率、進(jìn)度、成本、士氣、質(zhì)量”，建設(shè)一支政治思想強(qiáng)、專業(yè)技術(shù)精、作風(fēng)紀(jì)律嚴(yán)、完成任務(wù)好的班組。
五、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)新時期黨的路線、方針、政策，樹立正確的世界觀、人生觀、榮辱觀，牢記宗旨，弘揚(yáng)正氣，在班組中起模范帶頭作用，認(rèn)真鉆研班組管理知識，不斷提高管理水平，不斷探索管理工作的新思路、新方法，創(chuàng)造性地完成好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，帶頭遵紀(jì)守法，廉潔自律，勤儉節(jié)約，克己奉公，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度老實(shí)做人，扎實(shí)做事，團(tuán)結(jié)協(xié)作，服務(wù)大局，以人為本，熱情服務(wù)，不斷提高自己的政治素質(zhì)，以高尚的人格影響他人，創(chuàng)一流業(yè)績，持之以恒提高服務(wù)和管理質(zhì)量，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神，勤于學(xué)習(xí)，不斷提高自身修養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，樂于在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績，帶領(lǐng)全班圓滿完成濕噴機(jī)整改任務(wù)，爭做一名政治思想強(qiáng)、專業(yè)技術(shù)精、作風(fēng)紀(jì)律嚴(yán)、完成任務(wù)好的優(yōu)秀員工。
以上各方面的工作，得到了上級的肯定和獎勵。去年獲得集團(tuán)公司三等功，剛及而立之年，深知以后的路還很長，我將時刻以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，扎根生產(chǎn)第一前線，踏踏實(shí)實(shí)地工作，立志為機(jī)械事業(yè)的發(fā)展竭盡全力，更為祖國的機(jī)械事業(yè)奉獻(xiàn)自己的滿腔熱血！讓青春在奉獻(xiàn)中閃光。
中國鐵建重工集團(tuán)：**。
營業(yè)廳班長先進(jìn)事跡材料篇一
李維波，男，中共黨員，自2003年應(yīng)聘農(nóng)電工以來，他就把自己的一切奉獻(xiàn)給了他熱愛的電力事業(yè)。在多年的工作中愛崗敬業(yè)，勤勤懇懇，任勞任怨。2003年至2007年先后擔(dān)任過xx供電所線損管理員、用電檢查管理員、兩率管理員、線路工作負(fù)責(zé)人;2007年調(diào)到xx供電所任用電檢查管理員、客戶經(jīng)理;2009年5月調(diào)到xx供電所任營銷員兼用電檢查管理員。
剛踏入電力工作的時候，他還是個電力行業(yè)的“門外漢”，可他深深的明白：“知識改變思想!思想改變行動!行動決定命運(yùn)”這句話，明白在當(dāng)今學(xué)習(xí)的社會里，對于電力更就應(yīng)不斷的吸取新的知識，更新新的觀念，以滿足時代對于電力的更高的要求。正是這樣他透過自己的努力學(xué)習(xí)，一步步的從“門外漢”變成了此刻的技術(shù)骨干。
一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高理論思想水平。
多年以來，他在工作中始終堅持學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想。他深知：一個人只有有了與時俱進(jìn)的思想做指導(dǎo)，人的認(rèn)識才會提高，思想才能凈化，行為也才能與時代同步，與社會同步，與發(fā)展同步，也才能成為社會發(fā)展的推動者、有作為者，正因?yàn)槿绱?，他?yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)思想理論方面的知識，抓緊一切時間學(xué)習(xí)，認(rèn)真聽，做好筆記，寫好心得，并且用“三個代表”思想來約束自己，不斷提高自身的修養(yǎng)，從而真正實(shí)踐黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
二、加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技術(shù)。
在當(dāng)今信息化的時代，科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，尤其在電力行業(yè)這個技術(shù)密集型企業(yè)中，學(xué)習(xí)顯得尤為重要。從踏進(jìn)電力企業(yè)的大門開始，他就自覺學(xué)習(xí)專業(yè)知識，以書本為老師，閱讀各方面的相關(guān)書籍，不斷豐富自己的理論基礎(chǔ);以老同志為師傅，細(xì)心觀察他們的實(shí)際操作，不斷豐富自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);以實(shí)踐為老師，從中加深對知識的理解和領(lǐng)會。從2003年開始，學(xué)會了計算機(jī)普通操作，掌握了電力安全方面相關(guān)知識、電工基礎(chǔ)知識、供電營業(yè)規(guī)則，參加局每年安規(guī)考試多次得到全局前十名，2005年農(nóng)電體制改革考試應(yīng)知和應(yīng)會總分全局第5名。
三、發(fā)揚(yáng)三千精神，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2007年，xx所因?yàn)┛右泼裼绊懀娰M(fèi)回收率難以上升，應(yīng)對電費(fèi)回收的復(fù)雜嚴(yán)峻形勢，所領(lǐng)導(dǎo)高度重視，要求他配合收費(fèi)人員協(xié)作工作。他發(fā)揚(yáng)“千方百計、千言萬語、千辛萬苦”的“三千”精神，尋找欠費(fèi)原因，對不同問題采取相應(yīng)的措施，努力營造電費(fèi)回收寬松的外部環(huán)境，用心主動地爭取地方政府的支持與協(xié)調(diào)，在政府部門的大力支持下，電費(fèi)回收率有明顯上升。
四、創(chuàng)一流工作、走上新臺階。
本人堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，以滿足客戶需要為目標(biāo)，大力倡導(dǎo)“走出去，請進(jìn)來”、“盡心服務(wù)、盡力先行”的經(jīng)營服務(wù)理念，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
營業(yè)廳班長先進(jìn)事跡材料篇二
在**，有不下二十個的市、縣級青年文明號，但是省級青年文明號卻只有一個，而且是連續(xù)5年被認(rèn)定為省級青年文明號，它便是**電信支局營業(yè)廳，這是由9位年輕人以自己的辛勤與汗水所換來的。
帶著心中那份深深的敬佩，深秋的一個早晨，筆者走訪了**電信營業(yè)廳。陽光透過玻璃暖洋洋地照在身上，讓人少了些許深秋的寒意。寬敝明亮的大廳內(nèi)，早有許多用戶圍滿柜臺辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。8位營業(yè)員著裝整齊、儀表端莊，正面帶微笑、細(xì)致地對用戶的問題一一作答?！跋壬?小姐)，請問您要辦什么業(yè)務(wù)?”“先生(小姐)，對不起讓您久等了?！边@一句句貌似平常的禮貌用語，卻讓人感到十分的溫馨，讓人真正體會到當(dāng)代青年的精神風(fēng)貌。
**電信支局于9月從郵電分營后成立，擔(dān)負(fù)著**轄區(qū)80.1平方公里，總?cè)丝?2.4萬、9個辦事處、23個居民區(qū)和107個行政村的`通信任務(wù);總電話用戶已超5萬戶，主線普及率達(dá)27.99%，高于全縣平均13個百分點(diǎn)，人均生產(chǎn)產(chǎn)值居全縣電信之首，在全省亦名列前茅。今年該局業(yè)務(wù)收入計劃7580萬元，電話裝機(jī)計劃10130部，小靈通放號15500戶。**是在社會主義市場改革的浪潮中新興的城鎮(zhèn)，有來自四面八方的人口二十多萬，面對著諸多用戶和通信市場的開放，電信企業(yè)面臨著激烈競爭，**電信支局意識到只有提高通信能力、完善服務(wù)項(xiàng)目，提高服務(wù)質(zhì)量，才能在市場占有一席之地。而服務(wù)質(zhì)量是尤為重要的。
營業(yè)廳是直接面向用戶的服務(wù)窗口，代表著單位的形象。走進(jìn)**電信大廳你首先就會看到營業(yè)大廳業(yè)務(wù)辦理引導(dǎo)圖，正面墻壁上的電子屏幕滾動顯示著資費(fèi)表、業(yè)務(wù)流程表等，旁邊墻壁上還有業(yè)務(wù)流程圖，讓即使是第一次來辦理業(yè)務(wù)的你也能清楚明了辦事程序。大廳的四周還張貼著給員工定下了做什么不做什么的文明服務(wù)公約，以及服務(wù)承諾。讓員工隨時接受有戶的監(jiān)督。營業(yè)廳配置了業(yè)務(wù)資料架，擺放各種業(yè)務(wù)宣傳資料，方便用戶隨時查閱。這些細(xì)節(jié)都體現(xiàn)了電信人的良苦用心，他們在著力為用戶營造一個舒適的環(huán)境。
**電信支局營業(yè)廳僅有9名員工，她們?nèi)菆F(tuán)員，在前廳的8名營業(yè)員中有7名是年輕姑娘，她們以文明禮貌、熱情周到的服務(wù)重樹起電信的新形象。在**，有5萬多的電話用戶，近2萬小靈通用戶，按業(yè)務(wù)量計算，營業(yè)廳每日平均有1000多用戶來辦理電信業(yè)務(wù)。面對上千用戶，幾名營業(yè)員忙而不亂，認(rèn)真為用戶辦理，做到五個一樣，即對待生人、熟人一樣熱情，對待工作忙、閑一樣耐心，對待大人、小孩一樣和藹，對待有檢查、沒檢查一樣自覺，對待領(lǐng)導(dǎo)在與不在一樣主動。但就是這樣熱情周到的服務(wù)，仍然有個別性急用戶會無理取鬧。值班長肖玉清告訴我們，她們每天都會遇到個把這樣的用戶，面對他們的無理取鬧，她們只有耐心解釋。一次，由于營業(yè)員沒有及時把已通過電腦選中的電話號碼劃掉，結(jié)果出現(xiàn)重號。當(dāng)時營業(yè)員在通過歉之后，希望用戶能配合她們的工作，換一個號碼。她們可以為他選擇一個相近或相似的號碼?？蛇@個用戶死活不答應(yīng)，非要這個號碼不可，并敲起桌子罵人，營業(yè)員只能默默地忍受，一遍又一遍地做他的思想工作。
這也許并不算什么，說起自己的經(jīng)歷，肖玉清至今仍氣得渾身發(fā)抖。去年的一天，天空下著大雨。晚上6點(diǎn)左右，肖玉清來接晚班，下午還有三份傳真用戶未來拿。剛坐下不久，有一個10歲左右的小男孩跑來拿傳真，肖玉清便問他傳真發(fā)件人、收件人分別是誰，是從哪兒發(fā)過來的，結(jié)果小男孩一樣也答不上來，肖玉清就叫他回去讓大人來拿。大概過了15分鐘左右，突然從門外沖進(jìn)一騎著自行車的男子，他把自行車“叭”地一聲，丟在大廳里，就沖到肖玉清面前，戳著她的鼻子罵道：“你怎么這么笨，你坐在這兒是干什么的?”被罵得莫名其妙的肖玉清只能強(qiáng)壓住心中的委屈和怒火，問道：“先生，您有什么事?”那人仍處處不饒人，嚷道：“你為什么不讓我兒子把傳真拿回去啊，你真是笨，你干嘛還坐在這兒?！敝懒耸鞘裁词碌男び袂澹瑲獾脺喩戆l(fā)抖，但明白自己不能跟他吵架，忍住那即將奪眶而出的淚水，肖玉清把事情原委告訴他，并解釋道：“我怎么能這樣不明不白地把傳真交給一個小男孩呢?!如果拿錯了或弄丟了，那怎么辦?我這么做也是為您負(fù)責(zé)啊。”那人被說的啞口無言。待人走后，壓抑已久的眼淚奪眶而出，那一刻，肖玉清真的想不干了。
營業(yè)廳班長先進(jìn)事跡材料篇三
如今，轉(zhuǎn)眼間在前臺營業(yè)廳的日子已經(jīng)快一個月了，在這將近x年11月2日，我對中移動的`客戶服務(wù)中心10086的了解就從開始了!
二、實(shí)習(xí)崗位及實(shí)習(xí)過程。
呼入實(shí)習(xí)。
前兩個月我實(shí)習(xí)的崗位是神州行10086客服，接聽客戶電話，提供業(yè)務(wù)的咨詢、查詢和辦理。
進(jìn)入潤迅的第二天就開始了崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)無疑是辛苦而又充實(shí)的，我們一共x年齡、職位、學(xué)歷以及預(yù)計對方接下來要問的問題，在呼入的時候能快速解決客戶問題，在呼出的時候能夠盡快確認(rèn)到客戶是否需要辦理，盡量讓客戶圍繞我們轉(zhuǎn)而不是我們花很長時間繞用戶轉(zhuǎn)，保持主動性。
2、在電話營銷方面。撥打電話時，大腦一定要清晰，要熱情、大方、友善、真誠;不管自己情緒如何，也不可對顧客不禮貌;盡量不用口頭禪“嗯、這個、那么”等;讓客戶知道不只是他一個人辦理了這個業(yè)務(wù)(如呼gprs時，可以對用戶說“以后3g的來臨的來臨，每個人手機(jī)都可以上網(wǎng)都是通過3g網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，您現(xiàn)在可以提前嘗試”);注意傾聽客戶的話;當(dāng)勸了用戶1至2次不同意時選擇放棄，以免被用戶投訴;外呼口徑嚴(yán)格按公司規(guī)定要求。
3、在同事關(guān)系方面。同事有不懂的地方可以耐心的幫助，自己有不懂的地方也可以虛心的請教。維持好和諧的同事關(guān)系也是在職人員必備的，有利于公司整體發(fā)展，也有利于個人不了解的知識越來越少。按總體上說公司所有員工是個大集體，因?yàn)楣緯笕w達(dá)到多少量。目前公司也分組，每一組是一個團(tuán)體。
四、對實(shí)習(xí)單位建議。
毋庸置疑，公司作為一個國企在很多方面確實(shí)做的不錯，以下僅僅是作為一個員工對公司一點(diǎn)不足做點(diǎn)建議。
1、公司在對新員工這一方面，缺少關(guān)心以及詳細(xì)的知識培訓(xùn)。剛來的新員工，對業(yè)務(wù)知識及專業(yè)術(shù)語了解甚少，就開始正式上線，公司未對員工做一個系統(tǒng)的知識介紹?？赡苤暗囊慌酥滥氖菍Φ?，哪不對，但另一批人就不知，這就完全靠與同事之間溝通才得知了。建議在新人在正式操作之前就將一些經(jīng)?？赡馨l(fā)生的錯誤說清楚，及時關(guān)注新人的動態(tài)。
2、在呼電話方面，撥打電話時應(yīng)口齒清晰，講解優(yōu)惠應(yīng)清晰，那么講解到收取功能費(fèi)也應(yīng)清晰。為了移動用戶對移動業(yè)務(wù)的長期支持，為了外呼中心能長遠(yuǎn)健康的發(fā)展。建議外呼客戶優(yōu)惠時真正的為客戶著想，對牽涉到收費(fèi)、綁定等要和客戶說明，不能一概而論，含糊帶過。
3在激勵方面，公司喜歡采取一些物質(zhì)方面的比如過節(jié)送東西，假期購物卡，獎金等等。但沒看到公司有什么精神方面的激勵。依然會有員工整天抱怨。建議下班時間可以了解對方狀況，問候今天是否被用戶罵等等?？梢栽黾影嘟M活動，班組集體出去玩既可以增進(jìn)同事凝聚力，也可以加強(qiáng)內(nèi)部溝通。
五、致謝。
實(shí)習(xí)以來，承蒙各位老師的厚愛，師兄師姐們的支持，同學(xué)、朋友們的關(guān)心，讓我更有動力專注于工作中，特此向諸位致以誠摯的謝意。
感謝全體老師傳授給我的理論知識，感謝輔導(dǎo)員的長期以來的關(guān)心與支持!學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了!
感謝公司里的師兄師姐們不厭其煩為我解答業(yè)務(wù)問題，提供業(yè)務(wù)支撐，以及在生活方面無微不至的照顧。
感謝我的朋友和同事，在我工作壓力大時，能給予我安慰，陪我一起度過這段難忘的實(shí)習(xí)期。
營業(yè)廳班長先進(jìn)事跡材料篇四
班長的微笑——提起高士健，首先映入腦海的，是他那高大帥氣的外表，幽默風(fēng)趣的談吐，以及那“拼命三郎”般的工作勁頭。然而，給我們印象最深的，卻是班長那燦爛的微笑。作為車間的“元老”級職工，他的心早已經(jīng)植根于此，用他自己的話說，四溴車間就是自己的第二個家。他將自己的滿腔熱情毫無保留的投入到這個“家”中。雖然和我們年紀(jì)相差不大，可是卻比我們要多操十倍的.心！從維護(hù)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)，到實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，無不透露著他那辛勤的汗水！身為班長，他深知“打鐵先得自身硬”的道理，為了能讓工作“更上一層樓”，經(jīng)常利用有限的業(yè)余時間學(xué)習(xí)充電，提高技能，并且靈活運(yùn)用，達(dá)到理論與實(shí)際的完美結(jié)合。每逢遇到生產(chǎn)“瓶頸”和困難的時候，他都會身先士卒，沖在前面，和大家一起解決問題。面對車間的歷次檢修改造，他主動參與，反復(fù)斟酌，研究工藝，提出好多寶貴的合理化建議。對工作一絲不茍，全身心地?fù)湓诠ぷ髦小Ｒ淮?，包裝崗位有個師傅因病沒來上班，導(dǎo)致人手不夠。為了不影響生產(chǎn)，他二話不說，立刻自己去頂崗，和包裝崗的師傅們一起奮斗在生產(chǎn)一線，終于完成當(dāng)天的生產(chǎn)計劃。那種敬業(yè)精神，深深的影響了我們年輕人。他擅長對知識活學(xué)活用。為了熟練掌握崗位流程，他詳細(xì)分析設(shè)備結(jié)構(gòu)，甚至對每一根管道、每一個閥門的位置和作用都熟記于心。不斷的學(xué)習(xí)，使他養(yǎng)成了善于分析的好習(xí)慣。
營業(yè)廳班長先進(jìn)事跡材料篇五
本人xxx，來自xxxxx，現(xiàn)就讀于xx省xx大學(xué)。2010年12月1日加入中國共產(chǎn)黨，現(xiàn)在已是一名中共正式黨員。
自2009年進(jìn)入大一以來，我從各方面嚴(yán)格要求自己，注重綜合素質(zhì)的提高，在思想、學(xué)習(xí)、工作、生活等各方面都有較為突出的表現(xiàn)，我積極參加各項(xiàng)活動并獲得多項(xiàng)榮譽(yù)。在近三年的大學(xué)生活中，我勤奮刻苦，努力使自己成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀大學(xué)生，為將來報效祖國作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在校院領(lǐng)導(dǎo)老師的辛勤教育指導(dǎo)下，我明確了自己人生發(fā)展的目標(biāo)，堅定理想和信念，激勵自己向高素質(zhì)人才靠攏，并堅持不懈地為之努力奮斗。
一、永葆先進(jìn)，不忘青春使命。
清晰地記得在2010年向黨組織遞交的入黨申請書上，我寫下了這樣幾個字“要想在組織上入黨先要在思想上入黨”。兩年過去了，現(xiàn)在的我已經(jīng)成為了一名中共正式黨員，但我始終把“永葆先進(jìn)”四個字作為自己的人生信條。進(jìn)入大學(xué)以來，我先后參加了初高級黨校培訓(xùn)并順利結(jié)業(yè)，積極參加黨組織的各項(xiàng)活動、盡心盡力的完成黨組織交給我的任務(wù)。堅持每月復(fù)習(xí)一遍黨章，因?yàn)樗哿巳h的精華，通過對精華的吸收來提高自己的思想深度。反反復(fù)復(fù)的學(xué)習(xí)讓我的政治覺悟有了質(zhì)的提高。另外，我非常喜歡閱讀中共黨史的相關(guān)內(nèi)容，一些帶有紅色記憶的精彩片段總是讓我熱血沸騰，如《苦難的輝煌》、《長征》、《毛澤東選集》等書籍讓我對黨的光輝歷程有了很深刻的了解。除了學(xué)習(xí)黨的理論知識外，我還堅持關(guān)注時事政治，關(guān)心國家大事，每天看新聞及相關(guān)報刊，并且用筆記下從中的收獲，培養(yǎng)自己的責(zé)任感與使命感。
二、學(xué)無止境，求知不曾止步。
在學(xué)習(xí)上，我始終認(rèn)為學(xué)習(xí)是學(xué)生的天職。胡錦濤曾經(jīng)說過“立身百行、以學(xué)為基”，如果我們背離了學(xué)習(xí)這條主航道，做其他的任何事都是本末倒置。進(jìn)入大學(xué)以來，我充分利用有限的時間來學(xué)習(xí)，我知道自己的大學(xué)來之不易，我必須珍惜這難得的機(jī)會。三年來，我的專業(yè)成績一直很理想，綜合排名也曾位居前列。特別是在薄弱的英語環(huán)節(jié)，我更是加倍努力，最終順利的通過了英語四級的考試。在專業(yè)證書上，我還通過了普通話，計算機(jī)的過級考試。當(dāng)然在課余時間，我也會選擇各類的課外書籍來充實(shí)自己，我非常喜歡毛主席的一句話“飯可一日不吃、覺可一日不睡、書不能一日不讀”，我知道只有書才能讓自己靜下來，也只有書才能讓我沉淀的足夠多。除了愛看書以外，我還非常注重實(shí)踐能力的培養(yǎng)。三年來我做過家教，也在石門中學(xué)有過見習(xí)的經(jīng)歷，也參加過暑期社會實(shí)踐，我相信這一切不但能提高自己的綜合素質(zhì)，也能豐富自己的人生閱歷。
三、責(zé)重泰山，履職從不倦怠。
內(nèi)方是我們的原則”，只有將這三樣很好的結(jié)合才能體現(xiàn)一名優(yōu)秀學(xué)生干部所應(yīng)具備的素質(zhì)。作為一名學(xué)生干部，應(yīng)該將“先鋒模范”四個字時刻銘記在心里，并且落實(shí)到實(shí)際行動中去，只有這樣才能真正做到為同學(xué)服務(wù)。也許我不是一個創(chuàng)造力很強(qiáng)的人，但我一定是執(zhí)行力很強(qiáng)的人，我會按時按量的完成分配給我的每一項(xiàng)任務(wù)。在擔(dān)任我系學(xué)生干部以來，我時刻謹(jǐn)記要為同學(xué)做實(shí)事，要知道沒有同學(xué)們的支持就不會有現(xiàn)在的我。
四、廉則生威，律己始終從嚴(yán)。
生活中的我勤儉節(jié)約、艱苦樸素，作風(fēng)正派，沒有不良愛好，與同學(xué)相處融洽，擁有很好的群總基礎(chǔ)。因?yàn)槲抑牢尹h正是靠這些光榮的傳統(tǒng)以及廣大的人民群眾的支持才走到了今天。我們有責(zé)任也有義務(wù)將這一光榮傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)光大。我深知“律人先律己”的道理，注意生活中的細(xì)節(jié)，改掉不好的習(xí)慣，只有做好自己才能要求他人。所以在平時的生活中我對自己的要求會更嚴(yán)格，并一次來帶動身邊的同學(xué)。對待生活，我保持一種積極、樂觀、向上的心態(tài)，遇到困難絕不退縮。我明白我的缺點(diǎn)與優(yōu)勢，年輕也許意味著欠缺經(jīng)驗(yàn)，但是年輕也意味著熱情和活力，我自信能憑自己的能力和學(xué)識在畢業(yè)以后的工作和生活中克服各種困難，不斷實(shí)現(xiàn)自我的人生價值和追求。另外我還積極參加各種公益活動，如義務(wù)獻(xiàn)血、為災(zāi)區(qū)募捐、為貧困的留守兒童送溫暖、四進(jìn)社區(qū)、愛衛(wèi)大行動、先鋒隊員自愿者活動等，通過這些行動為社會做力所能及的事情，并以此來號召廣大青年學(xué)生服務(wù)社會。
在今后的日子里，我會更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，多向其他黨員學(xué)習(xí)，爭取做到更好，努力讓自己成為一名優(yōu)秀的、合格的、為人民服務(wù)的黨員。
所獲榮譽(yù)：
2008—2009學(xué)年獲院優(yōu)秀學(xué)生干部。
2009—2010學(xué)年獲國家勵志獎學(xué)金。
2009—2010學(xué)年獲院優(yōu)秀學(xué)生干部。
2010—2011學(xué)年獲國家勵志獎學(xué)金。
2010—2011學(xué)年獲甲等獎學(xué)金并獲“三好學(xué)生的”稱號。
在第九屆“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技作品競賽“西安世園會”專項(xiàng)競賽中獲三等獎。
營業(yè)廳班長先進(jìn)事跡材料篇六
用汗水抒寫靚麗人生――記xxxx公司xxx班班長海南島同志海南島，1995年畢業(yè)于長江學(xué)院電子工程系應(yīng)用電子專業(yè)。在分配至xxxx公司電氣分場電子一班將近十年的時間里，從一個剛剛步出校門的學(xué)子到一個嶄露頭角的新生力量，從一個胸懷大志的初生牛犢到一個生產(chǎn)技術(shù)骨干，從一個普通班員再到電子班長，這期間，他付出了許多艱辛的努力，同時也走上了一條充滿生機(jī)和挑戰(zhàn)的道路，用辛勤的汗水抒寫著自己靚麗的人生。剛到電子班，他被那密密麻麻的接線端子和琳瑯滿目的電子屏弄暈了頭，所有的東西都是陌生的，現(xiàn)實(shí)與書本上所學(xué)的知識有著很大的差距，困惑、迷茫，在經(jīng)歷了無數(shù)個不眠之夜的痛苦煎熬后，他決定摒棄一切思想雜念，一切從零開始。路是人走出來的，從此，他不懂就問，不會就去找書、查資料，很多時候，為了工作中的一個小疑點(diǎn)，他會默默地思考上幾天。然而，從事過繼電電子工作的人都知道，這個行當(dāng)不好干，要想把它干好、弄明白不容易，除了要有過硬的技術(shù)素質(zhì)、理論知識，還要膽大心細(xì)，嘴勤、腿勤、手勤。于是，白天他就泡在變電所、網(wǎng)控室，對著圖紙，查看設(shè)備裝置，將每條電纜的走向，每個繼電器的作用牢牢記在心上，晚上，再將圖紙帶回家中，細(xì)細(xì)琢磨每一條回路的相互聯(lián)系，每一條出線的走向。在變電所的每一面電子屏前，在網(wǎng)控室的每一間微機(jī)室內(nèi)，都留下了他求知的身影。付出總會有回報，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹，在一年多的時間里，他基本摸清了公司大大小小上百套電子的來龍去脈，對一次、二次設(shè)備之間的聯(lián)系了如指掌。在工作現(xiàn)場，不用圖紙，他就能準(zhǔn)確的指出毛病發(fā)生在什么地方，電子裝置的什么部位出現(xiàn)了問題。由于他工作出色，很快他就被任命為工作負(fù)責(zé)人，11月，他被提為班組技術(shù)員，負(fù)責(zé)管理電子一班所有技術(shù)資料以及培訓(xùn)工作。他做事認(rèn)真細(xì)致，將電子資料分門別類，整理得井然有序。針對電子工作技術(shù)含量大、班內(nèi)同志比較年輕、實(shí)際經(jīng)驗(yàn)不豐富的特點(diǎn)，他認(rèn)真進(jìn)行每月的技術(shù)考評，經(jīng)常進(jìn)行技術(shù)提問、講解，并多次舉辦現(xiàn)場技術(shù)比武，使班組成員將電子知識同工作實(shí)踐相結(jié)合。在每次的檢修工作中，他一絲不茍，對班組成員嚴(yán)格要求，8號聯(lián)變定檢中，差動電子作為主電子，其極化繼電器校驗(yàn)要求很高，海南島帶領(lǐng)班員嚴(yán)格、認(rèn)真校檢，對不合格的調(diào)整間隙，使其動作行為符合標(biāo)準(zhǔn)，提高檢修質(zhì)量，提高電子正確動作率。對檢修記錄的格式、項(xiàng)目，他力求詳盡，并帶動班員實(shí)現(xiàn)微機(jī)化記錄管理。每次春、秋檢，定檢及電子更改調(diào)試記錄，都整理出整潔、清楚、詳細(xì)的記錄，并用計算機(jī)保存管理。他帶動班員學(xué)習(xí)protel電路制圖軟件，同班員一塊整理了大量的端子排圖及原理圖。隨著晶體管電子的老化，220kv線路及330kv線路電子逐步更換為微機(jī)型。他愈發(fā)地刻苦學(xué)習(xí)新型電子原理及裝置性能，每次更換新型電子或方式有所改變的電子及相應(yīng)二次回路，他都要認(rèn)真研讀技術(shù)說明書及原理圖，并結(jié)合新投、更改的電子比較多，及時組織大家對其原理進(jìn)行討論學(xué)習(xí)。更改電子前，海南島同志為電子更改編寫技術(shù)措施，并繪制了大量的電子更改圖紙，為了查清電纜的來源，他一次次地忙碌在現(xiàn)場，不出一點(diǎn)差錯。幾年來，220kv線路及旁路電子相繼更換、330kv線路電子、220kv母線電子、330kv開關(guān)輔助電子、電抗器電子，以及#7聯(lián)變、#8聯(lián)變電子裝置的更換工作，他都擔(dān)任現(xiàn)場技術(shù)監(jiān)督。每一次線路電子更換前，他都認(rèn)真研讀圖紙，進(jìn)行技術(shù)講課，使班員盡快熟悉裝置，以利于電子裝置的安裝、調(diào)試。在安裝調(diào)試工作中，他與班員一同在現(xiàn)場忙碌，放電纜、裝置安裝、調(diào)試、投運(yùn)，每一道工序都凝聚著他同班員的辛勤汗水。在線路微機(jī)電子定值調(diào)試試驗(yàn)中，針對零序方向，高頻方向，高頻零序、負(fù)序等項(xiàng)目，依據(jù)廠家說明書，同班員共同探討，進(jìn)行多次試驗(yàn)，對電子原理及定值整定進(jìn)一步吃透。每次更換電子裝置后，他都及時督促班組成員出調(diào)試報告，并認(rèn)真審閱，不放過任何一處細(xì)小的環(huán)節(jié)。在他的督促下，使電子一班人員技術(shù)水平有了很大的提高。隨著新型電子的投入，他又編寫出相應(yīng)的運(yùn)行規(guī)程，詳盡地介紹運(yùn)行設(shè)備的工作狀況，使網(wǎng)控運(yùn)行人員了解運(yùn)行設(shè)備的習(xí)性，保證設(shè)備正確投入、退出。作為班組技術(shù)員，無論任何工作，他都嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，經(jīng)常督促班員，嚴(yán)格按技術(shù)規(guī)程、檢修標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作，為系統(tǒng)穩(wěn)定、設(shè)備安全運(yùn)行奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。近年來，海南島逐步成長為公司繼電電子專業(yè)的技術(shù)能手，并已成為本專業(yè)新的領(lǐng)軍人物，多次受到分場、公司的表揚(yáng)并榮獲諸多榮譽(yù)稱號。,論文“對三起事故的分析及防范措施”被寧夏電機(jī)工程學(xué)會評為三等獎,20“長城廠220kv母線充電電子的改進(jìn)”被長城總部評為技術(shù)方案三等獎，“電子數(shù)字仿真系統(tǒng)開發(fā)”被長城總部評為科技成果一等獎等。尤其是20，他擔(dān)任電子一班班長以來，他更是憑借豐富的現(xiàn)場實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和出色的工作組織能力，帶領(lǐng)全班人員出色、順利圓滿完成了各項(xiàng)工作、生產(chǎn)任務(wù)，為公司年創(chuàng)發(fā)電量歷史新高作出了自己的貢獻(xiàn)。同時，在設(shè)備治理、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)創(chuàng)新、班組管理等方面取得了可喜成績。我公司220kv變電站開關(guān)端子箱由于運(yùn)行時間較長，加上運(yùn)行環(huán)境惡劣，造成端子箱內(nèi)接線端子老化現(xiàn)象嚴(yán)重，這給日常維護(hù)工作帶來極大不便，且對設(shè)備的安全運(yùn)行造成了極大隱患。2004年4月，結(jié)合變電站開關(guān)更換工作，他積極申請并組織實(shí)施了所有開關(guān)端子箱的更換工作。在每臺開關(guān)端子箱更換之前，他都要進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查，徹底查清每一根電纜的走向，每一芯線的用途，根據(jù)電子裝置和新?lián)Q開關(guān)的特點(diǎn)，準(zhǔn)確、詳細(xì)地繪制出開關(guān)端子箱及開關(guān)機(jī)構(gòu)箱內(nèi)的接線端子排圖，并按照公司三標(biāo)要求，制定出安全、周密的四措計劃。功夫不負(fù)有心人，從2004年4月至2004年11月，他組織班員先后完成了220kv變電所823開關(guān)端子箱、825開關(guān)端子箱、8207開關(guān)端子箱、8208開關(guān)端子箱、827開關(guān)端子箱、828開關(guān)端子箱、822開關(guān)端子箱、8211開關(guān)端子箱、8240開關(guān)端子箱、母聯(lián)8200iii開關(guān)端子箱的更換工作。在每臺開關(guān)端子箱更換過程中，他都身先士卒，不怕苦、不怕累，參與所有工序的工作，并嚴(yán)格控制每道工序的質(zhì)量。正是他準(zhǔn)備充分、組織得力和認(rèn)真負(fù)責(zé)，才使得10臺開關(guān)端子箱更換工作圓滿結(jié)束，且使得更換后的10臺開關(guān)一次性充電、投運(yùn)成功，確保了電網(wǎng)的安全、穩(wěn)定運(yùn)行。他深知繼電電子專業(yè)是一個專業(yè)性很強(qiáng)的工作,從事該專業(yè)的人員不僅要有豐富的現(xiàn)場實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)理論知識,而且還要具備一定創(chuàng)新能力。因此，他在組織班員認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)的同時，積極鼓勵支持班員學(xué)習(xí)新知識，運(yùn)用新技術(shù)，他經(jīng)常利用業(yè)余時間，學(xué)習(xí)本專業(yè)及與本專業(yè)有關(guān)的知識，大力倡導(dǎo)技術(shù)創(chuàng)新活動，嘗試解決現(xiàn)場裝置存在的問題,以提高設(shè)備的健康水平。2004年3月，我公司220kv變電站#8聯(lián)變220kv側(cè)8208開關(guān)需要檢修，但根據(jù)當(dāng)時系統(tǒng)運(yùn)行方式，#8聯(lián)變不能停運(yùn)，因此，準(zhǔn)備由旁路8240開關(guān)代替8208開關(guān)運(yùn)行。然而，在電氣一次回路和二次回路的操作基本完成后（原以為所做措施完備），220kvabb母線電子裝置差動回路出現(xiàn)差流，這是沒有想到的，根據(jù)理論計算要求，正常時，差流應(yīng)為0，因而，此次代路運(yùn)行以失敗告終。為了盡早地找出問題的所在，他反復(fù)查閱相關(guān)資料，研究圖紙和說明書，并進(jìn)行現(xiàn)場勘查，逐步深入地進(jìn)行原因分析。通過1個多月的調(diào)查，他和同事們基本查清了引起差流的原因，主要表現(xiàn)在：當(dāng)旁路代聯(lián)變運(yùn)行時，雖然將旁路電流互感器的變比由600/5，改為1200/5（8207ct變比為1200/5），一次回路已滿足條件，但是在220kvabb母線電子柜內(nèi)，旁路單元的輔助變流器變比為5/0.25（對應(yīng)ct變比為600/5），該變比已固定不變，而聯(lián)變單元的輔助變流器變比為5/0.5(對應(yīng)變比為1200/5)，這樣，當(dāng)代路時，旁路輔助變流器不能正確反映電流實(shí)際值，造成差流出現(xiàn)。查清原因之后，他又著手制定了解決問題的方案，其基本思路就是加裝1只旁路輔助變流器，并制定相應(yīng)的倒換措施，在旁路代聯(lián)變時投入使用。2004年6月13日，他組織班員進(jìn)行改造實(shí)施工作，所有工作嚴(yán)格按照所制定的措施進(jìn)行。實(shí)施完畢后，旁路代聯(lián)變運(yùn)行一次性成功，受到分場領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)的高度評價和贊揚(yáng)。俗話說“不當(dāng)家，不知柴米貴”，擔(dān)任班長這個“排頭兵”后，他才深刻的'認(rèn)識到要想管理好一個班組太不容易了，日常的維護(hù)檢修，分場的臨時任務(wù)，班員的思想狀況，技術(shù)培訓(xùn)等等，任何一點(diǎn)小小的疏忽都會影響班組的整體工作，這對他來說是一個很大的考驗(yàn)，在摸清基本情況，分清輕重緩急后，本著“以人為本”的管理思想，他在借鑒兄弟班組成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合本班實(shí)際，在原有制度的基礎(chǔ)上補(bǔ)充、完善了本班管理制度，建立了設(shè)備臺帳、材料臺帳、定值通知單、設(shè)備校驗(yàn)表管理程序；將計算機(jī)運(yùn)用到班組管理中，班長日志首次做成電子版；加大巡檢力度，要求班員每日對所管轄設(shè)備進(jìn)行巡視檢查，詳細(xì)規(guī)定每日檢查的內(nèi)容和路線，例如，微機(jī)電子裝置的時鐘是否正確、打印機(jī)紙張是否充分、打印機(jī)狀態(tài)是否正常、戶外ct、pt、dl端子箱運(yùn)行情況，并要求巡檢、檢修記錄內(nèi)容齊全、完整、符合三標(biāo)規(guī)定等等。爭取做到用科學(xué)的方法搞好班組管理工作。同時，充分調(diào)動班員的積極性、主動性，鼓勵大家團(tuán)結(jié)一致，共同發(fā)展，充分發(fā)揮團(tuán)隊的力量，使班員工作相互配合，相互關(guān)心，發(fā)現(xiàn)異常不放過，遇到末上報缺陷主動處理。定期組織召開班內(nèi)民主生活會，廣泛聽取班員的看法和意見，積極采納對班組有利的建議。正是他這種人性化的管理，使得班組管理水平又上了一個新的臺階，繼電電子工作有了明顯提高，主系統(tǒng)電子正確率為100%，消除了人為責(zé)任和設(shè)備事故，為公司2004年再創(chuàng)發(fā)電歷史新高奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)，在年底綜合檢查中得到公司的好評并推廣其先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。他本人也因此被授予2004年＃4機(jī)組a級檢修“青年技術(shù)創(chuàng)新能手”，2004年公司級優(yōu)秀班組長，長城總部“先進(jìn)工作者”稱號，2004年西北電力系統(tǒng)繼電電子先進(jìn)工作者光榮稱號。他工作踏實(shí)認(rèn)真，執(zhí)著仔細(xì)是班員熟知的，每次不管是他親手干的活，還是其他人負(fù)責(zé)的，在工作結(jié)束之前他都要檢查一番，回憶一遍，發(fā)現(xiàn)問題及時改正，使電子工作得到有效保障。公司組織的業(yè)余活動他幾乎沒有參加過，作為一個年青人，他也喜歡踏足球、喜歡唱歌，喜歡音樂，可由于工作忙，他放棄了，由于工作忙，他沒有時間松馳一下崩緊的神經(jīng)。別人花前月下，輕歌曼舞時，他卻在電子柜前查線頭、翻閱圖紙，查找缺陷，踏著朝陽去上班，也許滿天星星時，他才能從變電所回到家。為了工作，他錯過了許多好姑娘，二十七八歲才找了女朋友，結(jié)婚收拾新房時他卻因?yàn)榧影鄮筒簧厦?，全靠未婚妻和朋友們的鼎力相助才沒有延誤婚期，為此他經(jīng)常感慨的說“有朋友真好”。妻子生孩子時，他還是因?yàn)闄C(jī)組搶修沒有按時趕到醫(yī)院，為此，妻子老說他沒良心，他聽了，只是憨憨地笑笑，真的，對妻子他報有深深的歉意，他心里總想，等哪天工作閑了，一定要好好陪陪妻子……其實(shí)，誰不想讓自己的生活過得瀟灑一些，誰不喜歡與家人團(tuán)聚時的歡欣，“父母床前，兒女膝下”，他曾經(jīng)真正擁有多少，但也許，當(dāng)他選擇了繼電電子這項(xiàng)專業(yè)時，他就意識到他將要放棄許多常人擁有的東西，也許日子會過的苦些，累些，但是，我們看到，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，蹋實(shí)認(rèn)真的他，正用自己無愧的青春抒寫著自己靚麗的人生。
上一頁[1][2]。
營業(yè)廳班長先進(jìn)事跡材料篇七
我深知這一切，離不開老師的幫助和教導(dǎo)，更離不開同學(xué)的支持與信任。所謂的班干部，顧名思義就是一個班級的主干，一個班級的領(lǐng)頭羊，這就意味著作為一名班干部，光做到獨(dú)善其身是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還應(yīng)該帶領(lǐng)全班同學(xué)共同進(jìn)步，共同發(fā)展。
作為一班之長，在班級中所扮演的角色也具有多樣性。在學(xué)習(xí)生活中，我努力地做好自己，保證自己的成績名列前茅，這會是管理班級的一項(xiàng)有利“武器”。我會以身作則，嚴(yán)格要求自己，不放縱、不懈怠，帶領(lǐng)同學(xué)們共同學(xué)習(xí)。當(dāng)同學(xué)在學(xué)習(xí)上遇到困難時，我會主動幫助他們講解題目，解決難題。每當(dāng)課間時，我總會和同學(xué)們針對某一道難題，討論得熱火朝天。在我的帶領(lǐng)下，每個同學(xué)都在為營造良好的學(xué)習(xí)氛圍而努力，朝著共同的目標(biāo)攜手共進(jìn)。
在管理班級紀(jì)律上，我和紀(jì)律委員及其他班干部一起維護(hù)班級秩序。比如在早自習(xí)之前，我會提醒各科課代表帶讀，幫助同學(xué)們從早鍛煉之后的散漫狀態(tài)切換到讀書狀態(tài)：在上午第一節(jié)課之前，我會提醒同學(xué)們7點(diǎn)40之前到班，維持好紀(jì)律，讓同學(xué)們珍惜早晨的時光，查缺補(bǔ)漏。在午自習(xí)和晚自習(xí)之前，我會協(xié)同班干部一起，提醒同學(xué)們安靜下來，全身心地投入讀書和學(xué)習(xí)中去。在課余時間，我也時刻提醒不要追逐打鬧，確保有良好的休息環(huán)境。
在同學(xué)關(guān)系方面，當(dāng)同學(xué)之間發(fā)生矛盾時，我會主動站出來調(diào)解。我以一個中間者的身份，用客觀的態(tài)度去看待問題，循序漸進(jìn)地引導(dǎo)雙方認(rèn)識各自的錯誤，使矛盾得以妥善處理，從而緩和他們的關(guān)系。同時，我也告訴他們不要因?yàn)檫@些事情影響正常的學(xué)習(xí)生活。
在班級事務(wù)上，我盡一己之力，完成班長所應(yīng)該完成的事務(wù)。如班級中的班務(wù)日志，我按時提醒值日班干協(xié)助各科老師完成。當(dāng)開展班級活動時，我用班費(fèi)去購買所需要的物品，并仔細(xì)核對賬目，做好存檔。在班級開展的《我為家人做道菜》勞動教育中，我也是發(fā)揮主動帶頭作用，在學(xué)做菜的過程中體會生活的樂趣。在老師與同學(xué)的交流中，我起到一個傳輸帶的作用，我會如實(shí)地將同學(xué)們的.學(xué)習(xí)狀態(tài)以及近期表現(xiàn)向各科老師反映，使老師能夠更好地了解我們，進(jìn)而制定適合班級同學(xué)的學(xué)習(xí)計劃。
尼采曾說過：“每一個不曾起舞的日子，都是對生命的辜負(fù)?！弊鳛橐幻喔刹浚視ьI(lǐng)著同學(xué)們一起舞動奮斗的翅膀，追求屬于自己的夢想。我們803班是個溫暖友愛的大家庭，相信在班主任和各科老師以及同學(xué)們的共同努力下，定能攜手前行，每個人都可以綻放屬于自己的光芒！
營業(yè)廳班長先進(jìn)事跡材料篇八
在“整臟治亂”工作中，最“?！钡娜藨?yīng)當(dāng)屬定南鄉(xiāng)現(xiàn)年65歲的一老農(nóng)，一名普普通通的莊稼漢騰____，他不僅擁有最“牛”的人的綽號，還擁有一輛最“牛”的“整臟治亂”專用車，而從定南鄉(xiāng)政府到虎場坪十公里就是他的工作范圍。
騰____老人不顧家人的勸阻“帶著干什么不好偏去公路邊撿垃圾”這種世俗偏見走上了定南鄉(xiāng)保潔工作崗位為方便工作他自掏腰包300多元錢購置了一輛載重自行車這輛自行車在他的保潔工作中起到了舉足輕重的作用加上他在保潔工作中的倔強(qiáng)。因此他與這輛自行車被稱為最“牛”的人與最“?！钡能嚒?BR> 11月20日，一場大雨致使公路沿線垃圾猛增，“最牛”的他在撿拾公路垃圾時摔傷，腿部腫脹，在當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院簡單包扎休息兩天后，他帶著傷痛又堅持到公路上開始工作。
工作一年來，騰____在保潔工作中，步行或騎車達(dá)6000多公里，為定南鄉(xiāng)“整臟治亂”工作取得好成績作出了積極貢獻(xiàn)。
營業(yè)廳班長先進(jìn)事跡材料篇九
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力充實(shí)提高自己的思想素質(zhì)和工作能力。
1、在政治學(xué)習(xí)上，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧--理論，深入學(xué)習(xí)貫徹和落實(shí)黨的xx大精神，行動上積極踐行“三個代表”重要思想，堅持黨的路線、方針、政策。在思想上、政治上始終與黨中央保持一致，認(rèn)真學(xué)習(xí)和遵守國家的法律、法規(guī)和上級行的規(guī)章制度、各項(xiàng)指示精神，通過不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷提高自己的執(zhí)行力水平，使我的思想政治覺悟有了進(jìn)一步提高，為人民服務(wù)的意識進(jìn)一步增強(qiáng)。
3、在工作學(xué)習(xí)上，能積極參加市分行機(jī)關(guān)例會學(xué)習(xí)和組織的各類學(xué)習(xí)活動，并在學(xué)習(xí)中能夠遵守紀(jì)律做到了不遲到、沒早退，沒有無故不參加學(xué)習(xí)的情況。特別是去年參加了規(guī)章制度執(zhí)行年活動和提高執(zhí)行力主題學(xué)習(xí)教育活動后，使我受到了深刻的教育，給了我很大的啟發(fā)，通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步增強(qiáng)了我執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的自覺性。
二、工作情況。
(一)加強(qiáng)對駕駛員的職業(yè)道德教育和安全技能教育，確保車輛安全高效運(yùn)行。首先，加強(qiáng)對機(jī)關(guān)車輛的管理、維護(hù)與保養(yǎng)，在確保安全的前提下降低費(fèi)用，配合辦公室制定完善了“駕駛員管理制度”進(jìn)一步規(guī)范了安全駕駛、公務(wù)用車派車和維修保養(yǎng)。其次，加強(qiáng)了對駕駛員職業(yè)道德教育，并針對每次行車路線，堅持在出車前對駕駛?cè)藛T進(jìn)行安全駕駛前叮囑，提醒其行駛中注意遵守交通規(guī)則，有效克服麻痹大意的思想。三是堅持對每臺車輛的技術(shù)性能進(jìn)行認(rèn)真分析測試，嚴(yán)格按規(guī)定進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，做到了小故障自修不過夜，大故障及時停修不誤事，使每臺車輛都能隨時處于良好的技術(shù)狀態(tài)，杜絕了帶故障盲目出車和因車輛技術(shù)原因誤時誤事的現(xiàn)象。四是重視加強(qiáng)對車輛的維修管理，建立了車輛維修報告透明制度，對每臺車輛維修前先自行進(jìn)行測試檢驗(yàn)，對確需進(jìn)廠維修的車輛實(shí)行逐級報告，待批準(zhǔn)后再進(jìn)修理廠修理，有效堵塞了車輛維護(hù)上的暗箱操作現(xiàn)象。xx年，在任務(wù)重，累計出車162余次，其中100公里以上長途68次，安全行駛1.6萬多公里，特別在任務(wù)重、費(fèi)用緊和保證安全的前提下，平均維修費(fèi)用和耗油量與上年相比均有所下降。
(二)、主動參與業(yè)務(wù)經(jīng)營和其他工作，充分發(fā)揮了保障作用。在努力做好本職工作的同時，時刻關(guān)心維護(hù)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營管理大局，積極參與保險代理集中營銷活動，全年共攬儲存款15萬元，組織代理保險2.15萬元，實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)0.18萬元，全面超額完成了個人攬儲任務(wù)和代理保險手續(xù)費(fèi)收入任務(wù)。充分利用出車之余協(xié)助做好后勤服務(wù)工作;努力幫助各縣支行車輛年度審驗(yàn)、報戶、轉(zhuǎn)戶等工作，特別是去年12月份崗位工作調(diào)整后，我能認(rèn)真服從組織分配，堅持原則，嚴(yán)格管好財產(chǎn)，積極配合后勤工作，隨時領(lǐng)取辦公用品，為機(jī)關(guān)工作的順利進(jìn)行和全行業(yè)務(wù)的發(fā)展發(fā)揮了積極的作用。
三、存在的問題和打算。
總之，xx年自己雖然在工作上取得了一些成績，但主要得益于各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和機(jī)關(guān)員工、特別是本部門、本崗位員工的理解和大力支持，而自身工作上還存在一些明顯的差距和不足，主要表現(xiàn)在：一是對學(xué)習(xí)不夠重視。首先，對政治理論學(xué)習(xí)還重視程度不夠，特別對xx大精神學(xué)的還不深不細(xì)，學(xué)的篇幅較少，因而用理論指導(dǎo)實(shí)踐工作的經(jīng)驗(yàn)還較欠缺。其次，對業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不足，掌握得不是十分充分，理解得不是十分透徹，特別對新交通法規(guī)理論學(xué)習(xí)不夠，還待以后進(jìn)一步加強(qiáng)。二是大局意識樹立得還不夠牢靠，僅僅考慮只要保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)和部門交辦的任務(wù)就行了沒有必要考慮全行的事情。三是服務(wù)意識仍需加強(qiáng)，工作作風(fēng)還有待進(jìn)一步改進(jìn)。
xx年，我將認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，充分發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提高自身的思想素質(zhì)和專業(yè)技能，始終堅持以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心，以服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)機(jī)關(guān)和服務(wù)基層為宗旨，嚴(yán)格按照市分行機(jī)關(guān)基本管理制度，積極改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和工作水平，切實(shí)增強(qiáng)工作責(zé)任感，嚴(yán)以律己、愛崗敬業(yè)，努力為全行的改革發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
營業(yè)廳班長先進(jìn)事跡材料篇十
崔會峰，綜采一隊班長。在工作中，他帶頭踐行踐行“講境界、長本事”八項(xiàng)具體要求，自覺查改“八種不良現(xiàn)象”;他認(rèn)真學(xué)習(xí)“白國周班組管理辦法”。他能夠模范遵守安全紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)紀(jì)律、政治紀(jì)律，時時刻刻用高標(biāo)準(zhǔn)去規(guī)范自己的行為。他講操守，重品行，講境界，從不跟公司講條件，全身心地投入到上級安排的工作中去。他情趣健康，有事業(yè)心，有責(zé)任感，把工作當(dāng)作自己的事業(yè)去做，用極大的熱忱去完成每天的工作，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇。
現(xiàn)的不規(guī)范行為，他從不放過，通過耐心講解不規(guī)范操作帶來的不利影響，使有不規(guī)范行為的能夠工人深刻認(rèn)識到自己的錯誤。通過他的努力，2326工作面回風(fēng)巷從來沒有出現(xiàn)過斷面不夠的情況，改棚沒有出現(xiàn)一點(diǎn)差錯，有力的保證了工作面的順利回采。
營業(yè)廳班長先進(jìn)事跡材料篇十一
幾年的工作使我深深地感到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，成功與辛酸同在。我從沒有擔(dān)任過班長，缺少經(jīng)驗(yàn)，這是劣勢。我之所以競聘這個職位，是因?yàn)槲揖哂幸韵滤膫€優(yōu)勢：一是有較為扎實(shí)的專業(yè)知識。二是有較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是有較強(qiáng)的工作能力。四是有較好的年齡優(yōu)勢。我身上少的是畏首畏尾的私慮，多的是敢作敢為的闖勁，而這也正是我最大的優(yōu)勢。
班長是一個班組的核心人物。我相信自己是夠條件的。首先，我有能力處理好班組的各種事務(wù)。因?yàn)槲揖哂休^高的組織能力和協(xié)調(diào)能力，憑借這一優(yōu)勢，我保證做到將職工的積極性都調(diào)動起來，使每個班組成員揚(yáng)長避短，互促互補(bǔ)，形成拳頭優(yōu)勢。其次，我還具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，能夠處理好各種突發(fā)性、偶發(fā)性事件，將損失減少到最低限度。再次，我會用真情和愛心去善待我的每一個同事，使你們的人格得到充分尊重，給你們一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。我保證做到在任何時候，任何情況下，都首先是“想同志們之所想，急同志們之所急”。最后，因?yàn)槲移綍r與大家相處融洽，人際關(guān)系較好，這樣在客觀上就減少了工作的阻力。
我的治班總綱領(lǐng)是：最廣泛地征求全體同志的'意見，在此基礎(chǔ)上制訂出班組工作的整體規(guī)劃；然后嚴(yán)格按計劃行事，責(zé)任到人，獎罰分明。我準(zhǔn)備在任期內(nèi)為大家辦幾件好事：
1．借助科學(xué)的工作方法，減輕職工個人勞動強(qiáng)度，提高效率；
2．組織雙休日同志間的“互訪”，溝通情感，加深相互了解；
3．在得到上級同意的前提下，組織旨在提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化水平的參觀訪問活動；
4．建立電腦興趣小組；
7．設(shè)一個班長意見箱，定時開箱，加速信息反饋，有問必答。我會是一個最民主的班長，常規(guī)性工作要由班委會集體討論決定，而不是由我一個人說了算。重大決策必須經(jīng)過全體成員表決。
班長應(yīng)該是架在領(lǐng)導(dǎo)與職工之間的一座橋梁，能向職工及時傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的思路，能向領(lǐng)導(dǎo)提出同志們的合理建議。而正是通過這溝通上下的橋梁，使我們的企業(yè)更具競爭力，大家才有更好的生活。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
營業(yè)廳班長先進(jìn)事跡材料篇十二
我是來自603班的xx?，F(xiàn)在我在班中擔(dān)任班長一職。我性格開朗，待人謙遜、隨和，學(xué)習(xí)上努力、鉆研，工作上認(rèn)真負(fù)責(zé)，生活上勤勞，愛干凈。
在班級管理中，我身為班長，我會帶頭遵守校紀(jì)校規(guī)、班級紀(jì)律，積極履行自己的職責(zé)。我們班是由44位同學(xué)組成的大集體，同學(xué)們都有自己的想法，免不了會發(fā)生沖突。有一次，我和一位女同學(xué)發(fā)生了矛盾，當(dāng)時是因?yàn)樗`會了我的意思，然后開始和我大吵大鬧，雖然當(dāng)時我很生氣，但是想想我也有錯，便靜下心來開始跟他解釋，這位女同學(xué)也很快的意識到自己的錯誤，我們互相道歉，最后又和好如初。身為班長，在班級處理矛盾時，我會找方法，力求找到問題的根源去解決問題，同時會以班級集體利益為重。
在學(xué)習(xí)中，我以“沒有最好，只有更好”作為自己的座右銘。上課時，時刻拿起筆，準(zhǔn)備隨時做筆記，自己的思維跟著老師走。下課后我會去做一些題目來檢測上節(jié)課的知識有沒有把握?！睂懽鳂I(yè)不怕錯，經(jīng)過思考還犯的錯誤，是一筆學(xué)習(xí)的財富?！蔽沂冀K將班主任的話記在心上，并一直實(shí)踐，帶著這樣的想法去學(xué)習(xí)，我學(xué)的開心且每天都有收獲，我將這樣的想法潛移默化地傳遞給我的組員，帶領(lǐng)我的小組慢慢取得了進(jìn)步。課后，我經(jīng)常閱讀一些有意義的課外書和雜志，來擴(kuò)展自己的知識面。
在平時的生活中，我會幫家長做一些力所能及的家務(wù)活，比如做飯、打掃衛(wèi)生等。我們不能做學(xué)習(xí)上的高個子，生活上的小矮子。學(xué)習(xí)是為了以后更好地生活，在日常生活中，我們就應(yīng)該掌握些基本的.生活技能。在同學(xué)們的眼中，我是一個知心的大姐姐。在老人們的眼中，我是一個懂事的孩子。我尊老愛幼，勤儉節(jié)約，時刻提醒自己：一粥一飯，當(dāng)思來之不易，半絲半縷，恒念物力之維艱。
在擔(dān)任班長期間，我的能力得到了提升，思想覺悟得到了提高，始終堅持德智體美勞全面發(fā)展。在以后的學(xué)習(xí)和工作中，我將以良好的道德品質(zhì)，端正的思想態(tài)度和身體力行的工作作風(fēng)作為我努力的目標(biāo)，努力成為老師的得力助手。
營業(yè)廳班長先進(jìn)事跡材料篇十三
**，男，中共黨員，湖南、株洲市人，1982年2月出生，入伍，進(jìn)入中國鐵建重工集團(tuán)，現(xiàn)任制造總廠、工程機(jī)械車間、試制班班長。同時兼任試制班黨小組組長。
本人先進(jìn)事跡介紹如下：
一、工作不斷開拓創(chuàng)新。參加工作以來，作為班長，立足本職崗位，把技術(shù)以及管理工作放在首位。參加連續(xù)墻試制，自從負(fù)責(zé)連續(xù)墻試制工作以來，投入了極大的精力和熱情，身先士卒、科學(xué)管理、熱情服務(wù)，以堅定不移的工作原則、堅持耐久的學(xué)習(xí)態(tài)度、堅韌不跋的工作精神，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評，加班加點(diǎn)的趕進(jìn)度，在專業(yè)方面，深入學(xué)習(xí)、全面分析，以科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，通過向研究院技術(shù)科的學(xué)習(xí)和自身的不斷努力，在人員少，力足現(xiàn)有的場地和設(shè)備，成功把連續(xù)墻裝配出來，提前圓滿的完成的裝配試制任務(wù)。
三、舍小家顧大業(yè)，無怨無悔獻(xiàn)青春。由于生產(chǎn)任務(wù)重，人員緊張，月接到連續(xù)墻試制裝配任務(wù)，當(dāng)時人員少，技術(shù)力量不足，因此我感覺壓力很大，在裝配工作中遇到了諸多困難，與職工一同努力，順利完成了試制裝配任務(wù)，受到了領(lǐng)導(dǎo)高度贊揚(yáng)。就這樣，在工作中我時時刻刻以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，扎根一線，立志為單位的發(fā)展竭盡全力，為工程機(jī)械的事業(yè)奉獻(xiàn)自己的滿腔熱血！我一直工作在生產(chǎn)第一線，面對選擇并熱愛機(jī)械事業(yè)，就等于選擇了奉獻(xiàn)。“好男兒志在四方”，為實(shí)現(xiàn)自己理想和追求，當(dāng)一臺臺產(chǎn)品順利完成調(diào)試后，成功的喜悅緩解我一切疲憊和勞累。
四、在班組管理建設(shè)上。提升班組成員的綜合素質(zhì)，把班組員工培育成為有理想、有道德、有紀(jì)律、有文化，敬業(yè)、勤奮、創(chuàng)新、踏實(shí)，熱愛本職崗位的勞動者，根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)的總體要求，以提高效率、降低成本、節(jié)約能源、提高產(chǎn)品質(zhì)量、確保安全生產(chǎn)為標(biāo)準(zhǔn)，努力把班組建設(shè)成為高效、優(yōu)質(zhì)、節(jié)能、安全、文明的`基層組織，民主選舉班組長，樹立全員主人翁意識，充分體現(xiàn)全員管理在班組的重要性，提高班組向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力有著十分重要的意義，全員制定全員遵守班組公約，全員參與班組管理制度的制定并全員遵守，由于班組規(guī)章是來自員工自己的意見要求，員工在遵守規(guī)章制度方面體現(xiàn)了極大的自主性和自愿性，自己制定制度，自己遵守，積極營造安全文化“團(tuán)隊精神”，形成“安全第一，預(yù)防為主”的氛圍，建立透明公開的班組管理環(huán)境，辦事公平公正，分配工作時依據(jù)制度和公約合理安排，做到辦事公道、獎罰分明，帶領(lǐng)全班完成濕噴機(jī)整改和大修，以及連續(xù)墻試制，我們追求目標(biāo)是“安全、團(tuán)結(jié)、效率、進(jìn)度、成本、士氣、質(zhì)量”，建設(shè)一支政治思想強(qiáng)、專業(yè)技術(shù)精、作風(fēng)紀(jì)律嚴(yán)、完成任務(wù)好的班組。
五、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)新時期黨的路線、方針、政策，樹立正確的世界觀、人生觀、榮辱觀，牢記宗旨，弘揚(yáng)正氣，在班組中起模范帶頭作用，認(rèn)真鉆研班組管理知識，不斷提高管理水平，不斷探索管理工作的新思路、新方法，創(chuàng)造性地完成好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，帶頭遵紀(jì)守法，廉潔自律，勤儉節(jié)約，克己奉公，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度老實(shí)做人，扎實(shí)做事，團(tuán)結(jié)協(xié)作，服務(wù)大局，以人為本，熱情服務(wù)，不斷提高自己的政治素質(zhì)，以高尚的人格影響他人，創(chuàng)一流業(yè)績，持之以恒提高服務(wù)和管理質(zhì)量，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神，勤于學(xué)習(xí)，不斷提高自身修養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，樂于在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績，帶領(lǐng)全班圓滿完成濕噴機(jī)整改任務(wù)，爭做一名政治思想強(qiáng)、專業(yè)技術(shù)精、作風(fēng)紀(jì)律嚴(yán)、完成任務(wù)好的優(yōu)秀員工。
以上各方面的工作，得到了上級的肯定和獎勵。去年獲得集團(tuán)公司三等功，剛及而立之年，深知以后的路還很長，我將時刻以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，扎根生產(chǎn)第一前線，踏踏實(shí)實(shí)地工作，立志為機(jī)械事業(yè)的發(fā)展竭盡全力，更為祖國的機(jī)械事業(yè)奉獻(xiàn)自己的滿腔熱血！讓青春在奉獻(xiàn)中閃光。
中國鐵建重工集團(tuán)：**。