總結不僅僅是一種紙面工作,更是對自己經(jīng)歷的回顧與思考。在總結中,可以結合具體的事例或案例來說明自己的觀點和經(jīng)驗,并提供相應的分析和解決方案。以下是小編為大家收集的總結范文,希望能給大家提供一些啟發(fā)和幫助。
電氣設備員工培訓總結篇一
不覺來陜西信合已四年多了,最近省聯(lián)社渭南辦事處的領導同志對我們?nèi)?0xx-20xx年新招錄員工進行了一次為期十天左右的培訓。雖然培訓時間不是很長,可是感觸頗多,對于我們這些剛從學校步入工作崗位上的學生來說,簡直是一劑良藥。俗話說:“玉不琢,不成器。”剛從大學校門走出來的我們過慣了在大學中自由散漫的生活,當我們走上各自的工作崗位上時,這一切都是那么地行不通。
此次培訓主要資料為:國內(nèi)外經(jīng)濟金融形勢及其發(fā)展預測、我國農(nóng)村信用社改革與業(yè)務發(fā)展、會計及出納管理、金融寫作知識、新聞寫作知識、銀行信貸管理、信貸風險防范、銀行從業(yè)操守及職業(yè)道德、銀行職務犯罪預防、銀行服務禮儀等。
培訓教師能夠抓住重點,講得通俗易懂,輔導教師認真負責,熱情耐心,學員能夠認真聽講,進取實踐,培訓工作取得了良好效果。經(jīng)過十天左右有針對性的業(yè)務培訓,不僅僅提高了新員工的業(yè)務技能,促使他們快速適應工作崗位,同時又充分讓新員工認識了解信用社信息化建設這一核心競爭力的發(fā)展現(xiàn)狀及速度,激發(fā)新員工愛崗敬業(yè)的工作熱情。
好高騖遠是我們這代人的通病,總以為大學畢業(yè)應當找過好單位,干一份體面的工作。可現(xiàn)實的殘酷很快讓我們的夢想破滅了。回頭看看我所經(jīng)歷的路,才明白腳踏實干才是真。腳踏實地,樹立實干作風。天下大事必作于細,古今事業(yè)必成于實。雖然每個人崗位可能平凡,分工各有不一樣,但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠、作風漂浮,結果終究是一事無成。
每項工作都要立足一個“早”字,落實一個“快”字,抓緊時機、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進行時間管理,時刻把握工作進度,做到爭分奪秒,趕前不趕后,養(yǎng)成雷厲風行、干凈利落的良好習慣。開拓創(chuàng)新,改善工作方法。僅有改革,才有活力;僅有創(chuàng)新,才有發(fā)展。應對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今日,創(chuàng)新和應變本事已成為推進發(fā)展的核心要素。所以我們更應當隨著時代的前沿前進,與時俱進。
所以,真正靜下心來,從小事做起,從點滴做起。一件一件抓落實,一項一項抓成效,干一件成一件,積小勝為大勝,養(yǎng)成腳踏實地、埋頭苦干的良好習慣。
這次培訓讓我從中有很多體會,農(nóng)村信用社的工作不僅僅要一絲不茍地對待,更要突出重點,扭住關鍵。從大處著眼,從細處著力。做好這些更要盡心盡力、盡職盡責,恪盡職守、嚴格要求,主動適應工作的需要。
在今后的工作中,我同樣將一如既往地加強學習,不斷加強自身修養(yǎng),嚴于律己,寬以待人,克己奉公,恪盡職守,與同志們一道為信合事業(yè)的興旺發(fā)達做出自我應有的貢獻!
電氣設備員工培訓總結篇二
唐總的課讓我受益匪淺,作為專業(yè)的管理類培訓講師,能夠給我們這些新員工培訓,我倍感榮幸。培訓課一開始,唐總就強調(diào)了同事之間問候的方式及其重要性,并做了簡單的訓練,活躍了氣氛。
今天培訓的主題是“如何做一名優(yōu)秀的員工”。首先,唐總先介紹了企業(yè)里通常存在的三種人。第一種:滿腹牢騷型,這種人在公司里整天都只會抱怨,嚴重影響其他同事的情緒;第二種:得過且過型,這種人雖然不會抱怨,但是不求晉升,積極性不高,沒有創(chuàng)新;第三種:積極進取型,這種人是每個企業(yè)都想擁有的,只要有個好的平臺就能發(fā)揮自己的特點,受到領導的賞識。當然,想成為一名優(yōu)秀的員工,至少要有積極進取的心態(tài)。
說到心態(tài),唐總提到了企業(yè)員工的四種類型:廢品,半成品,精品,毒。廢品和精品很好理解,精品是有好的心態(tài)和工作能力,廢品則相反。半成品是指有好的心態(tài)而工作能力不強,這種類型的員工是可以培養(yǎng)成精品的:毒則剛好相反,指工作能力很強但是心態(tài)不好,這種員工往往也是最讓領導頭疼的,通常容易讓其他同事心里不平衡,針對這種情況,我們只能對其進行改造,朝精品的方向發(fā)展。
優(yōu)秀的員工一般都有一些共同點,自主,積極,目標明確等等。一名優(yōu)秀的員工通常不會單以薪水為目的,并且能完成超出領導期望的勞動。在這點上,我們都還需要很多的努力。
最后也是最重要的,我們該怎樣成為優(yōu)秀的員工呢?唐總也重點分析了這個問題。
1、確立模仿對象,對象必須要適合自己,并且明確差距,制定目標并用逆推法將目標量化。
2、態(tài)度決定行動,行動之前問自己,是能不能,該不該,還是想不想做好。同時暗示自己一定能做好,一定要做好,一定能積極的做好。
3、培養(yǎng)自己的分析、創(chuàng)造、解決問題的能力。分析是要把復雜的問題簡單想,簡單的問題不多想。
4、在工作種學會派遣壓力,自我控制的能力。應對危機,面對挫折需要有積極的心態(tài)。
5、每天進步一點點,相信自己,一切皆有可能的信念。
6、培養(yǎng)對人微笑的儀態(tài),造就永不放棄的意識,敢于切斷后路的決心,走出神經(jīng)過敏的誤區(qū)。
總結:成功的秘訣在于行動,做比什么都重要,并且堅持不懈,打敗行動的敵人――拖延,一點點積累,循序漸進。
培訓課受益匪淺,相信自己不斷學習,不斷努力,可以成為一名優(yōu)秀的員工。
電氣設備員工培訓總結篇三
離開了熟悉的校園,帶著惶恐與好奇迎來了人生新的起點——步入職場。對于公司給我們新入職的員工安排的這次精心設計的培訓,雖然只有三天但卻使我受益匪淺。通過聆聽公司質(zhì)量管理部門經(jīng)理、財務部門負責人、信息資產(chǎn)部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、綜合管理部經(jīng)理、行業(yè)應用事業(yè)部經(jīng)理以及專業(yè)培訓講師的講座,使我對公司的概況、工作理念和企業(yè)內(nèi)部日常辦公流程有了初步的了解,增強了對公司未來發(fā)展的信心,對自己的發(fā)展也基本找到了定位。通過培訓也使我認識了許多新的同事,我相信將來我們都會成為公司的中堅力量。下面是我對這次培訓的心得體會。
首先,通過第一天的培訓使我對公司的質(zhì)量管理體系有了一定的認識,對管理體系文件架構有了初步的了解,深刻的體會到質(zhì)量管理和文檔編寫的重要性。同時通過第一天的培訓也使我認識了很多新的同事,大家雖然來自不同的地方,我相信不久的將來他們都會成為我在事業(yè)上和生活中不可或缺的好伙伴。
其次,學習了公司的相關財務審批流程,通過學習使我在以后的工作中對公司的相關制度有了一定的了解,方便以后的工作。通過對信息資產(chǎn)管理的學習使我對以后經(jīng)常要用到的oa系統(tǒng)、信息系統(tǒng)等有了深刻的了解;通過綜合管理部門的相關培訓使我對公司的工作文化:務實、盡責、高效、突破、超越有了深刻的體會。
再者,通過人力資源部門的培訓使我們對公司的福利政策和發(fā)展平臺有了更加清晰的認識,使我對以后的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃更加具體,公司提供的發(fā)展平臺又激勵這我在技術上不斷的進步發(fā)展。通過行業(yè)應用事業(yè)部陳彬經(jīng)理多產(chǎn)品體系的介紹使我多公司的業(yè)務流程有了一定的了解。()通過公司培訓講師的講座使我對職業(yè)角色的盡快轉(zhuǎn)變、職業(yè)觀念、職業(yè)技能、職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)現(xiàn)實的理解更加深刻,使我認識到了自己很多方面的不足,并且提醒著自己在以后的工作和生活中如何提高和改變自己盡快適應角色的轉(zhuǎn)變,提高自己的職業(yè)素質(zhì),盡快融入到公司融入到工作中去。
以下是我對未來的計劃,盡快完成角色的轉(zhuǎn)變,以一個公司員工的身份要求自己,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,而不能再像在學校那樣自由散漫,盡快熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務工作,從小事做起,從細節(jié)做起,踏實做人,認真做事,積極主動的學習,以積累工作經(jīng)驗,提高工作效率。將公司老員工和同事當成老師,虛心學習。在工作中,無論事情大小,都踏踏實實去完成,力爭在最短的時間內(nèi)熟悉工作業(yè)務。同時對上級領導的決策要進行認真思考,明確自己的工作在整個決策方案中的地位和作用,自覺地、主動地予以執(zhí)行。同時不斷的學習更新知識,這樣才不致被競爭對手超越,被社會所淘汰。
最后,感謝公司為我們安排的這次培訓,讓我對公司有了大體的了解。而我也很榮幸能夠融入到這個充滿生機、充滿挑戰(zhàn)的大家庭中!
電氣設備員工培訓總結篇四
聽了韋教師兩次的課程培訓,我的收獲是頗多的。生活中,我們每個人都面臨許許多多選擇,我們能夠選擇自我的職業(yè),也能夠規(guī)劃自我的未來。由于每個人的閱歷不盡相同,所以大家對生活的理解也不一樣,彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!所以有人選擇了索取與享受,而有人則選擇了給予與奉獻,還有很多十分善良但心態(tài)與行動卻一向在搖擺的尋常百姓。這也就構成了日常的文化差異。
李總提出我們xx公司管理的核心是“以人為本”,有人這樣說,一個企業(yè)應是一所學校、一支軍隊和一個家庭,這種比喻確實有其道理,他告訴我們一個企業(yè)要擁有一個能使自我的員工能經(jīng)過學習,不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境,這也許是企業(yè)人才來源的最好的途徑。首先我們應當認識到,什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才一個企業(yè)的優(yōu)秀人才,應當是深知企業(yè)的文化,在思想上能有機地溶入企業(yè)的文化中成為一個整體,同時具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的本事,異常是前者尤為重要。
來到xx公司就職,我們每個人都有一種期待:期望經(jīng)過自身的奮斗來實現(xiàn)自我價值,同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質(zhì)上的,并且也包括精神上的。有時,絕對公平是沒有的,但如果失去了基本的公平,一個團隊就不可能團結,分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓xx這個團隊擰成一股繩,發(fā)揮出最大最好的效應,是我們迫切需思索的問題!
我們在工作的過程中應當貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則,而不是把它當成一種口號,而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營活動中。
創(chuàng)新、超越、團結、務實這是xx公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn),以服從組織、團隊合作、職責敬業(yè)、誠實守信和自我批判等的企業(yè)價值觀和文化為依據(jù),這種文化與管理,是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗的積累與沉淀,是xx公司人團體智慧的結晶。
一個企業(yè)如何建立自我的企業(yè)文化,我認為沒有固定的模式,我們要經(jīng)過工作的實踐來不斷的學習,進取地注意吸納其它企業(yè)的先進思想,結合公司的實際和自我的員工來共同建立的一種文化。如經(jīng)營理念、管理理念、服務理念、風險理念、人才理念等等一系列構成企業(yè)文化的一個組成部分。
一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè),在今后的市場競爭中,才可能得以生存和發(fā)展,其資本才可能不斷增加,并且成為真正有價值的資本,否則,再多的資本也可是是一堆廢紙,因為它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。
公司的企業(yè)的文化是開放的、包容和不斷發(fā)展的,所以只要我們繼承這種文化,并將其發(fā)揚光大,團體團結一致共同奮斗,我們有理由相信xx的明天會更好!
電氣設備員工培訓總結篇五
在總經(jīng)理的支持以及部門兩位員工的積極配合下,本次培訓工作順利進行并成功完成?,F(xiàn)將本次培訓情況總結如下:
2、培訓目的:為了讓員工了解公司的規(guī)章制度、企業(yè)文化及部門制度,給員工明確的認識自身工作崗位的職責與要求,同時讓新員工對本部門的工作流程有初步的了解,讓在職舊員工鞏固工作流程的操作。
3、實際參加培訓總人數(shù):12人
4、培訓方式:講授
5、授課人:
通過這次培訓,基本上達到了原定的培訓目標,使員工較清晰地了解公司的概況以及公司的制度,確保日后能按照公司的規(guī)章制度執(zhí)行,規(guī)范自己在公司的行為標準,同時通過部門制度的講述,讓員工了解了本部門對員工的要求以及對部門工作的基本流程有一個整體的概念,對后續(xù)開展工作打下了基礎。培訓過程中,對不清楚的地方或希望能進一步了解的地方,能舉手提問,互動較好。
通過這次培訓的調(diào)查表意見收集,此次培訓受到了接受培訓人員的肯定,普遍對培訓的內(nèi)容、必要性、效果、授課質(zhì)量都比較滿意,希望后續(xù)能開展更多有意義、對員工有實際幫助的培訓課程,全面提升部門員工的素質(zhì)和對公司制度、政策的認識層面。
1、員工希望參加在后續(xù)培訓內(nèi)容方面包括:公司產(chǎn)品的培訓、部門之間工作往來流程的培訓、公司認證分類的詳細講述、銷售指引、業(yè)務技巧、部門發(fā)展方向。
2、員工會希望接受和體驗不同的授課方式,比如情景演練、討論時培訓、多媒體軟件等。
3、員工提出的建議有:培訓時間的安排和控制、每次培訓內(nèi)容傳輸量的控制等。
4、本次培訓的不足之處(員工沒有直接提意見,以下授課師的個人意見):
a)培訓資料相對簡陋,條件允許的情況下,使用多媒體ppt演示效果會更好。
b)講解方式相對單一,后續(xù)希望能有更深入、透徹、靈活的講解,提高授課技巧,讓員工更容易接收傳輸?shù)男畔ⅰ?BR> c)對流程的講解,要結合各步驟所需表格來講述,提供員工對實際工作過程中的接受能力。
在日后的培訓工作中,希望能充分調(diào)動員工的積極性,保證培訓知識能及時吸收和消化,做到逐步提高部門員工對公司制度的理解、對本行業(yè)的專業(yè)知識以及對工作流程的認識,使部門工作順利進行。
電氣設備員工培訓總結篇六
9月7日,我有幸參加了由府谷縣教育局主辦的食堂管理(從業(yè))人員培訓,這次培訓讓我收獲頗豐,使我對學校食堂管理工作與運行方式有了更深入的了解,為自己成為食堂兼職管理員注入了新的專業(yè)知識和科學理念。下面就本次培訓談談自己的一些收獲和體會:
通過一天的培訓,我聆聽了縣教育局后勤管理中心王主任和食品藥品監(jiān)督局副大隊長王志軍等專家關于食品安全的課,從中悟出了學校師生食品安全的重要性,學到了食品安全的布防知識和管理措施,知道了從食品的進貨渠道到生料加工到最后制成熟食,每個環(huán)節(jié)都要嚴加管理、嚴加把關、不留漏洞,確保進安全的原料,烹飪安全的飯菜。參加培訓使我們在思想上規(guī)范了食品管理的想法,還在行為上規(guī)范了我們的做法,使我們更清楚食品安全的重要性,更知道自身責任的重大。
兒童的生存和發(fā)展已成為近些年來各國政府優(yōu)先考慮和優(yōu)先行動的領域。目前,兒童的飲食衛(wèi)生和營養(yǎng)情況一直是營養(yǎng)專家關注的焦點之一。在傾聽了后勤管理中心各領導的講話之后,我深深的領悟到學校的后勤工作對學生成長的`重要性和緊迫性。學生的飲食都要經(jīng)過學校的安排和管理,如果我們不精心為學生的飲食健康著想,不合理安排學生每一餐的菜譜,造成學生營養(yǎng)失衡,從而影響學生的身體健康,造成學生生長發(fā)育不良,體質(zhì)下降,那罪魁禍首就是我們。因此,我們應將防止兒童營養(yǎng)不良放到后勤工作的重點上,放到提高學生素質(zhì)的認識上,更積極、主動地提供干預措施,確保學生營養(yǎng)均衡。
食堂飲食是個大家庭飲食,這里的一切工作都將左右著后勤工作的成敗。在王志軍隊長的課中,我聽出了預防學生食物中毒工作的必要性和嚴謹性。他從概念、特征、分類、原因、來源、途徑、措施等詳細介紹了食物中毒的方方面面,教會我預防食物中毒的關鍵環(huán)節(jié)。我從中悟出了食品安全需要時刻保持警惕,只要有1%的失誤就會導致100%的失敗。因此,我認為我們未來的食堂工作必須把預防食物中毒放在首要位置,杜絕各種途徑的食物中毒現(xiàn)象發(fā)生,把好采購環(huán)節(jié)、從業(yè)人員衛(wèi)生環(huán)節(jié)、操作中的生熟交叉污染環(huán)節(jié)和成品的保存環(huán)節(jié),確保預防措施的落實,做好食品留樣,始終牢記預防食物中毒,把學生健康飲食做為工作的宗旨。
9月11日下午,在教學樓二樓交流室召開了“學校食堂食品安全管理與操作規(guī)范”專題會議。組織食堂所有員工、管理人員觀看了《學校食品安全管理與操作規(guī)范》教學片。
該教學片系統(tǒng)講述了食堂從業(yè)人員應具備的衛(wèi)生要求,食品加工重要環(huán)節(jié)的操作規(guī)范,以及發(fā)生食物中毒后應采取的基本措施等方面的法律法規(guī)要求和知識。與會人員邊觀看邊做好記錄,并就“食堂食品安全”與“操作規(guī)范”方面的有關知識展開了激烈的。討論并達成共識。大家一致認為,在日常工作中要更加負責,加強檢查力度,確保每一個加工環(huán)節(jié)都安全可靠。
針對學校食品安全管理與操作規(guī)范,我校采取的措施是:
一是食堂的所有工作人員,在具體細節(jié)上不能馬虎大意,大家要團結一致、共同努力嚴把食品的質(zhì)量關。
二是衛(wèi)生條件不合格的,要毫不遲疑的馬上整改,對于不能確定的,要先請示后操作,絕不能因個人的麻痹大意而導致食品安全問題的發(fā)生。
三是作為伙房管理人員,在食品管理力度上更要進一步加強,多總結,多反思,具體作到嚴把“三關”。一是采購關。在面粉、食用油等大宗食品的采購上嚴格按照上級的規(guī)定定點采購,并堅持產(chǎn)品采購制度。對于蔬菜類農(nóng)副產(chǎn)品,也實行定點采購。堅持從源頭上杜絕有問題的食品進入食堂。二是食品貯存關。把好原料的入庫驗收,按要求存放。三是生產(chǎn)加工關。在生產(chǎn)加工方面抓環(huán)節(jié),抓流程,不加工已變質(zhì)或有異味的蔬菜、肉、魚、蛋、禽等半成品,不使用不符合衛(wèi)生標準的原材料;食品存放實行“四隔離”餐具消毒實行“五過關”,有專人負責有記錄,實行食品留樣制度,做到”專人“管理,消除一切安全隱患。
總之,學校食堂工作是一項全面的、長期的工作,重在落實、細抓,貴在堅持。在今后的工作中我校將繼續(xù)堅持不懈,常抓嚴管,全力構建健康安全、高效、優(yōu)質(zhì)的飲食服務體系,切實為學校的穩(wěn)定和發(fā)展做出應有的貢獻。
電氣設備員工培訓總結篇七
20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝,迎來了20xx的新年春光。
在電工崗位上已工作了15年?;厥鬃蛉?,上月,前年很多事情依然歷歷在目。酸甜苦辣,五味雜陳。無論經(jīng)歷了什么,都會化作成長路的墊腳石。既然好與壞,得與失避免不了,那就留下經(jīng)歷當做工作的經(jīng)驗何嘗不可。很慶幸分享我的工作經(jīng)歷。作為電工來說,工作態(tài)度最重要。保持一顆積極向上的的心態(tài),是整個職業(yè)生涯的精神支柱。尤其是新入職場的員工,要樹立良好的職業(yè)道德和目標方向。面對困難挫折不要畏縮懼怕,當你全身心的投入時。會發(fā)現(xiàn)問題并不可怕,解決問題后成功的喜悅不言而喻。是任何人無法比擬的。
世界上任何事情沒有捷徑可走,自己走過的所有路就是你自己的捷徑,最終會成為自己的陽光之旅。其次要不斷的總結分析。每次電氣故障查找與處理,設備的維修維護方法。要按照自己的思路去推敲,分析。最好找到幾種能解決問題或改善的方法。要多想多做。未能自我解決的問題或者疑問及時請教,換位思考,找到未能解決問題的思路矛盾點所在。形成書面形式及時記錄。定期對自己的總結及時復習,提煉。再次學習是永恒不變的話題。面對更新?lián)Q代,千變?nèi)f化的時代。逆水行舟不進則退。所以在工作歷程中,不斷的對本專業(yè)強化學習,猶如利刃鋒劍。才能征服”星辰大?!?。時刻保持積極的心態(tài),不斷提高自我專業(yè)水平。這個時代是不會埋沒人才的。不久的將來一定會遇見最好的自己!
祝大家20xx年工作順利,心想事成!
電氣設備員工培訓總結篇八
有人說寓言是一個魔袋,袋子很小,卻能從里面取出很多東西來,甚至能取出比袋子大得多的東西。其實我覺得寓言是一個怪物,當它向你走過來的時候,明明就是一個故事,生動活潑,而當它轉(zhuǎn)身要離開的時候,卻突然變成了一個哲理,真的很有道理。
老師的課程很生動,我也在竭力的把這些知識灌輸?shù)轿业哪X海中,學有所用,尤其是店鋪管理方面,銷售方面,產(chǎn)品知識方面,陳列方面,等等等等,對我們大店更是意義遠大,因為社會在不斷進步,所以知識就需要不斷更新,沒有人會永遠停滯不前,作為終端店鋪的管理者,我需要這些,需要這些實際的東西,因為我對我的工作有所負責,對我的員工有所負責,讓我的員工覺得和我在一起工作是一件非常開心的事,讓他們相信我,所以店鋪的經(jīng)營與管理是至關重要的,它直接影響到你的品牌形象和整體店鋪的業(yè)績。銷售方面,更懂得了怎樣合理的去給個人定任務,不是盲目的,是要有激勵的,是有目標的,先做什么再做什么,接下來做什么,要有條理的,銷售是重中之重,再美麗的花蕾也是為了實現(xiàn)它曇花一現(xiàn)的價值,所以即使做了太多的工作也都為了這個銷售,只有業(yè)績好了,店鋪才會好,只有業(yè)績好了,公司才會擴大經(jīng)營,只有業(yè)績好了,員工才會找到實現(xiàn)欲望的價值,所以,只有銷售好,大家才是真的好。
產(chǎn)品知識方面,讓我們在和商品未曾謀面的情況下就了解它的特性特征,新的科技信息,優(yōu)點缺點,怎樣幫助顧客合理的去介紹,在產(chǎn)品知識方面,我覺得我們是比較欠缺的,對于種種的疑難問題,最有說服力的就是你的商品本身,有什么樣的特異功能,是什么樣的新科技,穿著以后會給顧客帶來什么樣的好處,這些都需要一些有營養(yǎng)的東西去補充,這些有營養(yǎng)的東西就是產(chǎn)品知識。只有產(chǎn)品知識學好了,業(yè)績才不會成為問題。陳列方面,講到了第五代器架,那是我們前行的一個方向,一個指引,我們也在逐步的實現(xiàn),雖然有見過有摸過有組裝過,但是還沒有真正的了解過,所以充滿好奇,新鮮,也對未來的規(guī)劃抱有很遠大的期望,對于第五代器架的陳列我本人聽得很認真,畢竟人家都是走過來的前輩,經(jīng)驗豐富著呢,我們這些后備力量還要虛心學習才對,陳列的顏色,陳列的主題,陳列的手法,其實我對他們很感興趣,我可以驕傲的說整個下午我真的一點都沒有困意,我覺得我的內(nèi)在隱藏著對這些知識的渴望,不要浪費我一點一滴的時間。
既然公司花了很大的財力人力,就說明公司對這次培訓的足夠重視,確實有很多值得學習的地方。通過這次學習,我也結合了自己的工作,做過深刻的自我檢討,有很多不足,常常是漏洞百出,不會合理的去安排工作,沒有親切的去關懷過員工,只是在復制家族式的管理,銷售方面,曾經(jīng)只知道著急,著急業(yè)績?yōu)槭裁瓷喜蝗ィ驗闆]有合理的去給個人下目標,對銷售的重要性了解的不是很徹底,沒有那么高的覺悟,所以銷售時高時低,還有沒發(fā)揮的潛能,產(chǎn)品知識方面,我覺得需要一個專業(yè)的講師去研究去聆聽去學習這些知識,然后把這些知識傳達給我們,如果要發(fā)展,這些東西是必然的。我最想說的就是陳列方面,每年總公司都有關于這方面的培訓,可以適當?shù)娜W學這些,公司在不斷壯大,學習也是必然的,畢竟每年的知識點都是不一樣的。如果還有這樣培訓的話可以加上實操的部分,這樣會更加深記憶的。我個人覺得我要加強的東西還很多,比如說要學習和喬丹有關的東西,至少要了解,才不至于因為你不懂造成不必要的尷尬。多學習對自己有好處!
電氣設備員工培訓總結篇九
到xx公司工作已經(jīng)2個多月了,在這期間,參加了公司組織的新員工入職培訓會。由公司領導就公司的戰(zhàn)略發(fā)展 思路,技術項目發(fā)展 方向,現(xiàn)代 企業(yè) 員工的觀念和公司的規(guī)章制度進行了一次全面系統(tǒng)的培訓。
此次培訓雖然時間就短短兩天,但大家都感覺受益匪淺。不管是從自身的修養(yǎng)還是本身工作狀況都得到了很多的幫助。我的工作崗位是接待文秘,那么就此結合培訓談談我的工作情況。
x總講解的有關公司戰(zhàn)略發(fā)展 思路,需要站在一個高度來理解,但是聽了之后,我對公司充滿了信心。王總和吳總的相關內(nèi)容 對我而言比較深刻,主要是純技術的問題 ,讓我了解了公司精湛的技術。與我崗位息息相關且印象深刻的內(nèi)容 主要是關于現(xiàn)代 企業(yè) 員工應具備的觀念,做事的方式方法 和工作目標及計劃。
x總講解的現(xiàn)代 企業(yè) 員工應具備的觀念:事業(yè)心,責任感,危機感(憂患意識),競爭意識,民主意識,團隊精神和創(chuàng)新。
這些觀念中我最有體會的是關于創(chuàng)新。剛來公司時總感覺工作很多,雜且亂,經(jīng)常工作只做了個表面,比如預交各項行政費用。公司所有可報銷的手機的費用全部在本崗充值,先前認為只要單純地按標準將費用充進各手機就完成此項工作了,根本沒有站在公司的角度深入地考慮由我來做此項工作的直接目的。為此部門領導專門就此項工作內(nèi)部進行了溝通要求將此項工作進行創(chuàng)新,告知行政人事部在做好服務的同時也要把好管理關,行之有效地控制各項費用,為公司節(jié)省費用成本。于是,我便時常會注意移動或聯(lián)通新開展的1系列的優(yōu)惠套餐等服務,選擇并辦理相應的業(yè)務,以望在質(zhì)上節(jié)省。
同時x總剖析了企業(yè) 員工十種常見的錯誤觀念,形象生動,自己的工作心態(tài)有了可比性,有則改之,更新自己錯誤的觀念。
培訓結束了,作為新員工的我感覺在精神上已經(jīng)融入了公司。我對公司充滿信心,愿為公司發(fā)展 貢獻自己的力量。
為切實提高管理人員業(yè)務素質(zhì)、管理技能和操作技術、技能水平,建塑適應公司發(fā)展需要的人力資源隊伍,我公司根據(jù)年初集團公司培訓工作總體要求,結合生產(chǎn)、建設實際,積極開展全員培訓工作,現(xiàn)將20xx年全員培訓工作完成情況匯報如下:
按集團公司的培訓工作部署,依據(jù)“以生產(chǎn)和建設急需為導向、以提高能力和素質(zhì)為中心”的工作原則和強化“四個層次”培訓,即管理人員含(專業(yè)技術人員)培訓、操作人員培訓、新入職人員培訓和青工文化補習的總體要求,制訂了《霍煤鴻駿鋁電公司20xx年培訓計劃》。
20xx年公司培訓工作采取“區(qū)分層次,統(tǒng)分結合,同步推進”的方式,以內(nèi)培為主要培訓形式,以公司內(nèi)部專業(yè)技術人員及高層領導為主要講授人組織開展。
培訓、高管領導黨校班培訓、電力行業(yè)發(fā)電統(tǒng)計專業(yè)培訓、網(wǎng)絡安全管理與數(shù)據(jù)恢復技術、中層管理人員經(jīng)營管理培訓、管理軟件操作培訓、能源培訓、公共安全技術防范、社會保險、禮儀、企業(yè)價值與戰(zhàn)略財務風險、環(huán)境統(tǒng)計、工程質(zhì)量監(jiān)督、檔案基礎知識與基本技巧等等24項的培訓,培訓人數(shù)達55人次。
2、在操作人員培訓方面,與職業(yè)技能鑒定培訓相結合進行,根據(jù)各工種和參加職業(yè)鑒定的級別,分別組織了特種作業(yè)人員、安全監(jiān)察員、機動車輛運行管理、保管員業(yè)務技能、保安業(yè)務體能、設備維護、機械液壓設備操作以及所有操作工的技能等培訓共計12項的培訓,培訓人次1737人次,其中:工人職業(yè)技能635人次,操作技能培訓1102人次。
3、新入職人員培訓方面,根據(jù)今年招錄人員進入企業(yè)時間比較集中的特點,我們制定了新入職人員集中培訓的管理制度,對每名新來的員工都組織10天軍訓,4天電解工藝基礎知識學習和3天的安全教育、企業(yè)文化等培訓,累計培訓405人次。另外針對新入職人員的實際特點,組織各分廠建立師帶徒關系,以師帶徒的形式進行再次培訓,共計簽訂《師帶徒合同》164份。
4、青工培訓方面,針對公司部分只具有初中級以下文化程度的從業(yè)人員,文化素質(zhì)偏低的實際,組織開展了青工文化補習工作,與培訓中心合作,利用業(yè)余時間,講授電工基礎和應用文寫作等課程,課程內(nèi)容緊密結合生產(chǎn)實際,如交接班記錄、工作日志、工作總結、申請書、事故預案等,今年已安排140人參加為期15天的培訓。
5、開展了班組長培訓。為提高班組長的管理技能,與職工培訓中心合作開展了兩期班組長班、兩期備員班的120人次的基礎管理知識、班組長職責、任務及管理技巧培訓,并結合案例教學和實際參觀、管理討論等形式進行每班7天的培訓。
20xx年員工培訓共舉辦各級各類培訓班53期,完成了3737人次的培訓。其中:內(nèi)部培訓2653人次,外部培訓55人次,新入職人員培訓394人次,參加技能鑒定培訓635人次。20xx年總計培訓費172萬員,上年結余42萬元,xx年計提培訓費103萬元,本年使用69萬員,當年結余103萬元。
1、各級領導提高了培訓認識、轉(zhuǎn)變了培訓觀念,由過去“缺什么,補什么”的培訓,轉(zhuǎn)變?yōu)榕囵B(yǎng)創(chuàng)新精神和提高實踐能力、操作技能培訓,由“單一技能”的低層次的'培訓轉(zhuǎn)變?yōu)椤皬秃闲汀钡母邔哟闻嘤?,由過去“重數(shù)量,重規(guī)?!钡呐嘤栟D(zhuǎn)變?yōu)椤爸刭|(zhì)量,重效益”的效能培訓。
2、各基層單位根據(jù)本單位的生產(chǎn)經(jīng)營實際情況,本著培訓“針對性、實用性”的原則,科學地制定了員工培訓計劃, 采取多種培訓形式、創(chuàng)造性地開展員工培訓工作。如:檢修分廠去年所有技術工人已參加完職業(yè)技能的培訓,今年就組織對設備使用、維護和保養(yǎng)方面的培訓;動力分廠工人培訓,主要對電業(yè)所發(fā)生的各類事故案例進行分析,總結經(jīng)驗教訓。
3、通過各層次的培訓,使我們的員工在不同層次上的素質(zhì)、管理技巧、業(yè)務能力、操作技能等多方面都有所提升,如:班組長的培訓,通過參觀對比學習,使大家能感受自己崗位的重要性、優(yōu)越感和不足之處都能有所體會。
20xx年的培訓工作即將結束,通過全員培訓工作的開展,我們愈加認識到人力資源的培訓、開發(fā)對于企業(yè)發(fā)展的重要性,也是人力資源管理的重要職能,在總結20xx年培訓工作經(jīng)驗的基礎上,明年將加大培訓工作力度。把工作重點轉(zhuǎn)移到人力資源的培訓、開發(fā)上來。
電氣設備員工培訓總結篇十
轉(zhuǎn)瞬間,承受新員工培訓已近1個月時間,由于公司事先對新進員工的培訓工作作了周密細致的培訓規(guī)劃,再加上培訓期間領導們關懷、責任培訓師細心的安排和新老員工積極的協(xié)作下,培訓工作進展得緊急有序并取得很好的效果。
為了使培訓到達很好的效果,結合公司的實際狀況,我們分階段進展了相關的培訓工作,實行一對一的互幫互助,在最短的時間內(nèi)學到較多的學問,為真正走上工作崗位打下堅實的根底。
公司組織新員工仔細學習了嘉德(誠信·團隊·溝通·價值)企業(yè)文化,讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品,還有我們的效勞)內(nèi)涵;同時還進展安全教育,讓新員工熟悉到安全意識、安全觀念、安全素養(yǎng)和安全行為的重要性。
第一階段文檔學問和市場部工作流程的培訓;通過組織架構輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的培訓,更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清楚的了解。為以后的工作奠定了根底。
其次階段專業(yè)理論培訓;責任培訓師制定了具體的培訓內(nèi)容,并讓其提前預習培訓內(nèi)容再承受培訓。在每培訓完一個學問章節(jié)后,責任培訓師就會將學習的學問進展考試來考核培訓效果,通過這種考試,同時對新員工存在疑問的學問點進展回憶。
第三階段學習現(xiàn)場學問,積存現(xiàn)場珍貴閱歷的`培訓;平常就由老員工帶著她出去訪問客戶,爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶溝通溝通,在打交道過程中自己的目標是什么,在完成目標之前要做哪些預備工作,包括談話內(nèi)容的先后次序,及溝通過程中的留意事項,這樣也有利于她學習和消化理論學問,從而到達更好的效果。
概括起來有如下幾點:
1.喜愛學習,能自覺學習密封資料、營銷學問;學習力量較強,對于不懂的地方,能主動提出,查找答案。
2.性格開朗,在同客戶溝通中能找到一些話題溝通,比方時事要聞等,使談話內(nèi)容多樣性。
3.能主動的完成日常工作。
4.專業(yè)學問還不夠,需要多學習。
5.在同客戶溝通的過程中,一些禮儀和細節(jié)還需要完善。
總體來說,通過這次培訓到達了預期的效果,那固然這與全體員工的努力是分不開的,信任大家再接再厲爭取最終為完成20xx銷售目標完滿的勝利!
電氣設備員工培訓總結篇十一
通過幾天的軍訓和商學院老師的培訓,讓我更深一步了解怎樣去做一名合格的佳惠人。雖然我在超市上班三年多,可是每天只知道上班,下班,兩點一線。這次有幸能加入華盛家園店,讓我看到開一家新店的流程,還讓我再一次挑戰(zhàn)水果課,從頭開始,心里倍感興奮。同時讓我知道做為佳惠的員工也要像軍人一樣,成為一支有紀律,有尊嚴的團隊。
聽了老師們的講課,讓我更加明確要成為一名合格的`課長,首先要掌握更多的超市理論知識,比如商品的收貨、驗貨,商品陳列的八大原則,等等很多,對我以后的工作指明了方向,去帶好自己的團隊,盡力做好自己的工作。
電氣設備員工培訓總結篇十二
首先,我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓,也很榮幸參加了這次培訓,這說明公司對我們員工培訓的重視,反映了公司"重視人才,培養(yǎng)人才"的戰(zhàn)略方針;對于服務行業(yè)的我,也非常珍惜這次機會。
經(jīng)過這幾天的培訓,完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法,讓原本對服務行業(yè)不感興趣的我,漸漸對服務充滿濃厚的興趣,服務作為一個大眾化消費群體,我個認為最主要的是,它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè),而且與生活緊密相連。
1、要有主動服務的意識。
服務意識和服務能力的區(qū)別就在于,服務意識是愿不愿意做好的問題,而服務能力是能不能做好的問題。視乘客為親人,熱情主動為乘客服務,最大限度的滿足乘客的需求,讓每位乘客都感受到xx地鐵的熱情與溫暖;同時我們在為乘客服務時,要保持良好的服務意識,言行舉止要做到文明禮貌,回答乘客問詢時,要耐心有禮,面帶微笑,應使用十字文明服務用語:"您好、請、謝謝、對不起、再見",不準講口頭語、粗話;不得使用"喂"、"嘿"、"那位"等不禮貌用語稱呼乘客;要精神飽滿,舉止大方,行為端正,不得將個人情緒帶到工作上,從而樹立文明、和諧、周到的服務形象。
2、要學會調(diào)整自己的心態(tài)。
地鐵2號線是xx開通首條地鐵線,許多乘客都是第一次來乘坐,不會買票,不知怎樣進站乘車,這樣的問題每天都會在車站里出現(xiàn),因此面對一個問題我們每天可能會重復的解答上百遍,這正是考驗我們每一個工作者的時候,耐心解答乘客詢問,對乘客反映的問題,要一絲不茍,要讓乘客滿意,讓每位乘客都可以聽到xx地鐵真誠的聲音。"問不倒"是努力的方向,"問不惱"是職責的標準。其次,在工作中難免會遇到一些不理解的乘客,有時候會受到委屈,這也是不可避免的,所以保持一個良好的'心態(tài)至關重要。
3、堅持原則、靈活處理。
在工作中出現(xiàn)一些乘客糾紛是不可避免的,我們要端正自己的態(tài)度,要將事情大事化小,盡量不要引起乘客投訴,注意服務的技巧性。如果有乘客仍然無理取鬧,我們應該堅持員工的職責,維護地鐵的形象。最后我覺得在工作中還要學會換位思考相互理解,做乘客的貼心人,想乘客之所想,急乘客之所急,不斷創(chuàng)新服務內(nèi)容,讓每位乘客都能在個性化與人性化的舒心服務中出行。真心對待每一位乘客,用真誠付出換取乘客的理解和支持,讓每位乘客都能在乘車的過程中拉近與xx地鐵的距離。
4、笑是最美的符號。
我們的微笑是xx地鐵最好的名片,我們應該時刻注意自己的言行舉止,在工作中你不經(jīng)意的一個微笑,乘客會回報對你工作的一個認可,微笑待人,我們會讓別人感受到我們的一顆真誠的心,讓世界感受到我們的溫暖和熱情。
在乘客服務中,我會用一張純真的笑臉一顆真誠的心面對每一位乘客,當我看到乘客在我的幫助下找到車站時;當我看到出站的乘客在我的幫助下順利出站不再迷茫時;當我看到乘客滿意的微笑時......我是真的幸福,真的驕傲,真的自豪!作為xx地鐵的員工,我們存在的意義不會被淹沒,而是把泥土聚集在一起,成就一座山峰,一條山脈,一片原野。它們不會改變風的必然走向,但使其能更快吹遍xx,甚至全國的每個角落,使xx地鐵走向新的明天!
電氣設備員工培訓總結篇十三
機場、航空運輸,對于高速發(fā)展中的中國來說起著至關重要的網(wǎng)作用。作為機場的一名員工,既光榮又深感責任重大,尤其在安檢這一特殊的崗位上。
愛崗敬業(yè),忠于職守;。
鉆研業(yè)務,提高技能;。
遵紀守法,嚴格檢查;。
文明執(zhí)勤,熱情服務;。
團結友愛,協(xié)作配合。
短短四十字,濃縮了我們安檢人的職業(yè)素養(yǎng)與操守,寫起來容易,但要把它們落實到實際工作中就不是那么簡單了。初來乍到的我還不能完全理解其中的含義,但我相信,只要堅持不懈的努力,并且在領導和同事的悉心指導下,我一定會將這四十字牢記心中并努力實踐它,在實際工作中創(chuàng)造優(yōu)異成績。
歲月的流逝,生活的考驗,軍營生活的鍛煉,讓我少了一份天真,少了一份莽撞,但卻多了一份成熟和責任心,我相信:
今天,我因機場安檢而光榮;明天,機場安檢因我而驕傲!
電氣設備員工培訓總結篇十四
為期四天的新員工入司培訓已圓滿結束,雖然僅有短短的四天時間,卻足以讓我刻骨銘心,收獲頗多。
培訓的前三天主要以理論為主,分別由辦公室、黨群工作室、物業(yè)管理公司、人事資源部、安全監(jiān)察部、線網(wǎng)管中心等一些老師給我們培訓了運營總部的建設、企業(yè)文化、公寓管理、廉潔教育、地鐵運營生產(chǎn)狀況、安全等方面的內(nèi)容,第四天則是戶外拓展活動。
培訓過程中有辛酸但更多的是快樂,辛酸在于午休時間我們只能倚著凳子小憩一會,但想到我們的班導也陪著我們一起度過,乏倦之意也就煙消云散了??鞓返臅r光很多,讓我印象最為深刻的是企業(yè)文化和公寓管理這兩堂課。企業(yè)文化主要宣講了深圳地鐵具備的"鐵魂"精神以及其核心價值觀:共同承擔責任、共同創(chuàng)造價值、共同分享成果三個共同理念。讓我深刻意識到在地鐵集團責任的重要性,因為只有在工作中做到盡心盡責,無差錯,才能夠創(chuàng)造出價值,也才會有分享成果的時刻。理論培訓對大多數(shù)人而言會有些枯燥乏味,當物業(yè)管理的李思老師來給我們培訓公寓管理時,就先帶領我們玩"你筆劃,我來猜"的游戲,我們組派出了何衛(wèi)上陣,平日里的他有些害羞靦腆,但當他自告奮勇代替我們組去參與游戲時,我對他刮目相看,雖然我們組所在的隊在游戲中輸了,但我們收獲了快樂也收獲了來自隊友的友誼,整個游戲過程把我們的疲憊均揮之散去,教室里充滿著我們的歡笑聲,游戲過后我們也認真聽了老師給我們講宿舍的相關安全注意事項并落實到生活當中去。
電氣設備員工培訓總結篇十五
作為一名生產(chǎn)一線電氣技術員,20xx年來,在認真完成機電相關工作外,還努力的學習,積極分析思考問題。同時組織部門各種活動,個人能力也在不斷的鍛煉中逐步提高。學到了不少的經(jīng)驗和知識。但是由于參加工作時間短,無論從業(yè)務能力,還是從思想上都存在許多的不足。自己的學識、能力和閱歷還很欠缺,所以還需要在今后工作和學習上全身心的投入,不斷學習,積累經(jīng)驗。
在本次大檢修期間,主要暴露的.問題有:
1、個別工藝員,設備員安全意識淡薄,對檢修安全工作不夠重視,先干活后辦票,被動采取安全防護措施。
2、監(jiān)護人責任心不夠強,對現(xiàn)場的危險作業(yè)監(jiān)督檢查力度不夠。
3、習慣性違章在檢修工作中時有發(fā)生,全員安全意識還需要進一步加強。
4、工藝處理不夠仔細,帶壓作業(yè)時有發(fā)生。
以上存在的安全問題在下一步安全管理工作中還需要改進,通過這次檢修暴露出安全管理工作還存在缺陷,我們必須時時刻刻將安全放在首位,嚴把安全關,加強現(xiàn)場監(jiān)管,務必把安全防范措施落實到位,絕不能馬虎行事,否則,任何一件小事都是一個不安定的因素,都會釀成一場事故。
20xx大檢修安全圓滿完成,是車間領導和全體參檢人員的共同努力的結果。在此次大檢修中,安全管理工作取得了較好的成績,為以后裝置運行的安全管理工作積累了經(jīng)驗,今后將繼續(xù)深挖潛力,勇于探索,在今后的安全管理工作中更上一個臺階。
電氣設備員工培訓總結篇十六
在校領導的帶領下,我圓滿完成了本學期?;@球班的訓練任務,現(xiàn)作如下總結:
開學初,按教導處的要求,我認真制定好教學計劃,落實上課內(nèi)容,安排好學生及時做好登記工作,每次訓練做好出缺勤的記錄,并詢問原因,及時與班主任溝通。對于課上訓練我對學生嚴格要求,讓他們每次訓練都有所收獲。主要做了以下工作:
一、耐力訓練。
籃球運動對抗性很強,運動員始終要保持旺盛的斗志,這就要求我們的學生有一定的耐力,我以一定的訓練強度來訓練他們。要求每天早晨訓練前至少跑六圈,這也是準備活動的一部分。因為我們的運動員來自不同的班級,針對年齡特點,訓練的強度由弱至強。
二、球性訓練。
球性訓練是籃球隊員必不缺少的一項基本功。沒有良好的球性,對于今后籃球?qū)m椀募夹g很難掌握。我們的隊員對籃球有著共同的興趣,但對于球性參差不齊。為此在訓練前十分鐘的球性訓練中,我要求隊員每人一球,做到球不離身,人到哪,球跟到哪!從小養(yǎng)成習慣,這對于以后的訓練是很有幫助的。對于球性訓練內(nèi)容主要以跨下繞球、兩手交換撥球、上拋球等等。針對個別有難度的學生我重點輔導,做好示范動作,每次練習的內(nèi)容都要求學生向我匯報演示,我及時糾正。同時加強隊員之間,師生之間在技術方面的交流,有利于隊員克服困難,對學好籃球充滿信心。
三、技術訓練。
我們的這些隊員對籃球有著強烈的興趣,但并不是人人都能掌握復雜的籃球技術。況且這些隊員來自不同的班級,年齡特征決定我訓練內(nèi)容呈梯形分布,有簡單到復雜,比如:五、六年級以運球傳球為主(行進間運球、運球急停、運球突破、雙手胸前傳球、反彈球、肩部傳球等等),六年級則要求較高,因為他們訓練目標不同。所以以運球、傳球、投籃(原地單或雙手投籃、三步上籃等),簡單的戰(zhàn)術(傳切配合、掩護配合、防守戰(zhàn)術,快攻等等),也就是說能打簡單的比賽。
總之,本學期隊員們在平時的訓練中學到了許多籃球知識和本領,我將一如既往認真細致地做好學校安排的各項工作。
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電氣設備員工培訓總結篇十七
當前交通行業(yè)的飛速發(fā)展,讓加油站在人們的生活中占有越來越重要的位置,而加油站的工作又具有一定的危險性。因此石化類企業(yè)如何做好加油站員工教育培訓工作,如何提高員工的服務水平和安全性,在培訓過程會遇到哪些困難,該怎樣解決這些困難正是這些企業(yè)目前所面對的問題。
員工教育培訓對于交通工作具有非常重要的意義,然而,在加油站的員工培訓方面,還存在著這樣那樣的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
(一)培訓過程簡單化。
很多加油站對員工進行培訓的過程和方式都十分簡單,主要是熟悉平時的工作,對這些工作進行演示和操作。這些石化企業(yè)理所當然認為員工只要了解最基本的工作環(huán)節(jié)就能夠上崗就職,幾乎都沒有考慮工作過程所面對的安全性問題,因此很難保證員工的整體服務質(zhì)量。
(二)培訓監(jiān)督力度不夠。
很多石化企業(yè)在對于加油站員工的培訓過程中,都缺乏十分有力的監(jiān)督,尤其是對員工的技能培訓和安全意識。新員工在上崗實際操作時,沒有老員工的檢查和指導,工作難免會出現(xiàn)差錯。除此之外,新員工在工作中實際操作能力不夠強大,對于安全隱患方面的考慮欠缺,操作不當,容易引發(fā)安全事故。
(三)培訓模式陳舊。
對于加油站員工的培訓模式,企業(yè)一般采取的都是小組培訓模式。讓新的員工在老員工的訓練和管理下,學習操作技能。在這樣的情況下,新員工確實能夠很快地接受所要學習的新知識和技能,也能很快地進行實際操作,適應工作。但是小組的分化,每個員工以及管理者自身水平也存在差異性,長期下去,不利于整體的發(fā)展,勢必會出現(xiàn)員工服務水平參差不齊的狀況,阻礙加油站的整體發(fā)展。
(一)改革培訓方式。
過于單一化的員工教育培訓方式難以有效提升員工的能力素養(yǎng),所以各類石化企業(yè)需要對已有的培訓方式進行改革創(chuàng)新。加油站對員工進行教育培訓,無非是為了讓員工更有效率地進行工作,優(yōu)秀的員工是企業(yè)長久發(fā)展的重要推動力。企業(yè)對員工進行教育培訓的時候,首先需要調(diào)動員工的積極性,鼓勵每個員工主動參與。其次,進行教育培訓的目的不僅僅是讓員工掌握職業(yè)技能,還需要進行思想教育,有很多加油站發(fā)生安全事故的絕大部分原因都是對員工安全知識教育不夠到位。對于經(jīng)常容易發(fā)生的安全問題,企業(yè)在對員工進行教育培訓時要重點提出,并且組織安全事故現(xiàn)場模擬演練。企業(yè)對員工只進行單純的口頭安全知識教育,其實際成效并不明顯,待員工真正遇到事故發(fā)生時便很有可能不知所措,無法正確采取解決措施。通過實戰(zhàn)演練,具有更強的真實感,員工體會深刻,不但能夠從中學習到經(jīng)驗,也會自然而然對安全問題增強重視度。最后,企業(yè)在進行員工教育培訓的時候,要注重員工與員工之間,以及員工與管理者之間的配合與交流。
(二)建立健全考核監(jiān)督制度。
對于企業(yè)而言,建立一個健全的評價考核和監(jiān)督機制是必不可少的,加油站員工的培訓效果和工作效率通過評價考核制度就能夠體現(xiàn)出來。俗話說,無規(guī)矩不成方圓,一個企業(yè)對于員工所制定的相應的制度,不僅僅是為了約束員工。因為員工在這種制度下,會自覺地對自己進行嚴格的要求,在培訓的過程中他們也會更加集中注意力,專注于自己的工作,培訓的效果顯著體現(xiàn)出來。實際上很多企業(yè)對員工進行教育培訓,形式重于實質(zhì),把培訓教育單純的作為新員工上崗的.流程,而并非從真正意義上重視這項教育培訓。也因此很多員工覺得參加教育培訓沒有實際作用,沒有正確認識這種教育培訓課的重要性,就不愿意參加培訓課,培訓課缺勤率自然就會上升。企業(yè)將參加培訓課納入員工工作績效考核范圍,從制度上引起員工的重視,提升培訓課的效率。除此之外,企業(yè)還可以組織一些職業(yè)技能大賽,這樣不僅能夠調(diào)動員工主動參與的積極性,同時,這也是檢驗員工進行教育培訓的成果的方式。最后,員工與管理者,上級與下屬之間也需要相互監(jiān)督,而不是員工單向被監(jiān)督,這樣整個考核監(jiān)督機制才會彰顯公平,考核監(jiān)督效率也會提高。
(三)小組培訓與集體培訓相結合。
另外,加油站采取小組培訓方式在短時間內(nèi)成效確實顯著,但是長時間造成員工的差異性,不利于全體員工的協(xié)調(diào)發(fā)展。因此,企業(yè)需要將小組培訓與集體培訓相結合。首先,員工在經(jīng)過一段時間的小組教育培訓后,基本學會了職業(yè)技能,職業(yè)素養(yǎng)也隨之提高。之后企業(yè)可以進行集體培訓,通過一些集訓活動,大型座談會,小組交流的方式,員工之間進行情感交流,優(yōu)勢互補,提升員工整體素質(zhì),促進企業(yè)的發(fā)展。
綜上所述,對于交通行業(yè)來說,加油站的員工教育培訓工作對于加油站的整體發(fā)展至關重要,做細、做實員工教育培訓工作,是加油站不斷提高服務水平和質(zhì)量的主要途徑。目前加油站的員工培訓還存在一些問題,但是只要在員工培訓中制定科學有效的方式,加強培訓的質(zhì)量和效果,就能提升加油站的綜合競爭力,促進加油站的健康發(fā)展。
參考文獻。
[5]潘建偉.網(wǎng)絡培訓:平凡成就卓越——訪中國郵政集團公司人力資源部總經(jīng)理柯巖[j].中國郵政,20xx,(7).
作者簡介:潘微(1980-),女,山東梁山人,經(jīng)濟師,研究方向:人力資源。
作者:潘微。
電氣設備員工培訓總結篇十八
開始入職*公司已有2月有余,期間,公司組織了1次新員工入職培訓會。主由公司高層領導就公司的戰(zhàn)略發(fā)展思路,技術項目發(fā)展方向,現(xiàn)代企業(yè)員工的觀念和公司的規(guī)章制度進行了1次全面系統(tǒng)的培訓。
此次培訓雖然時間就短短兩天,但大家都感覺受益匪淺。不管是從自身的修養(yǎng)還是本身工作狀況都得到了很多的幫助。我的工作崗位是接待文秘,那么就此結合培訓談談我的工作情況。
總講解的有關公司戰(zhàn)略發(fā)展思路,需要站在一個高度來理解,但是聽了之后,我對公司充滿了信心。王總和吳總的相關內(nèi)容對我而言比較深刻,主要是純技術的問題,讓我了解了公司精湛的技術。與我崗位息息相關且印象深刻的內(nèi)容主要是關于現(xiàn)代企業(yè)員工應具備的觀念,做事的方式方法和工作目標及計劃。
總講解的現(xiàn)代企業(yè)員工應具備的觀念:事業(yè)心,責任感,危機感(憂患意識),競爭意識,民主意識,團隊精神和創(chuàng)新。
這些觀念中我最有體會的是關于創(chuàng)新。剛來公司時總感覺工作很多,雜且亂,經(jīng)常工作只做了個表面,比如預交各項行政費用。公司所有可報銷的手機的費用全部在本崗充值,先前認為只要單純地按標準將費用充進各手機就完成此項工作了,根本沒有站在公司的角度深入地考慮由我來做此項工作的直接目的。
為此部門領導專門就此項工作內(nèi)部進行了溝通要求將此項工作進行創(chuàng)新,告知行政人事部在做好服務的同時也要把好管理關,行之有效地控制各項費用,為公司節(jié)省費用成本。于是,我便時常會注意移動或聯(lián)通新開展的1系列的優(yōu)惠套餐等服務,選擇并辦理相應的業(yè)務,以望在質(zhì)上節(jié)省。
同時#總剖析了企業(yè)員工十種常見的錯誤觀念,形象生動,自己的工作心態(tài)有了可比性,有則改之,更新自己錯誤的觀念。
接待文秘隸屬于行政人事部,行政人事部的工作主要就是負責公司上下瑣碎的事情。接待文秘同樣如此。自己原先定的工作計劃很容易就會被臨時的工作任務所打亂。剛開始的時候,因為工作分不清輕重緩急,沒有整體的系統(tǒng)性,導致工作越做越累,努力了,卻總達不到預期理想的效果。唐總培訓的做事方法及張經(jīng)理的目標與計劃給了我很大的啟示。
做事的4步驟:第1,做事之前的態(tài)度,要知道自己在為誰做事;第2,是誰在做事大家是合作地在做事,要利用身邊1切可利用的資源完成你的工作;第3,怎么去做,這就是做事的方式方法了,做事之前要理出1條主線,多思考,多問為什么;第4,做完事后,你的理想狀態(tài),如何對待同時做事都要有目標,而后訂立計劃。
前臺工作比較瑣碎,如何做到有條不紊這就與工作的目標與計劃有著相當大的關系?,F(xiàn)在每天1早上班,我都會小列1下今天的計劃:主要完成什么事,如何完成。做完1件事,標明完成記號,總結經(jīng)驗和教育。
2018新員工培訓總結范文【二】
在公司領導的安排下,我們經(jīng)過了7天的培訓學習,雖然時間少了點,但學習了不少的東西,認識了公司的結構看到了公司的.前景。也清楚了公司員工的責任和要求。也知道自己怎樣做好一名好員工:自己的責任是什么肩負的職責是什么,怎樣管理好自己所要施工的工程,都有很大的幫助。在學習中,認識到一個市場部業(yè)務員應具備的基本知識和各部門的職責都有了解。
在腳手架專業(yè)知識培訓中:在理論上了解了腳手架的一些基本知識和操作規(guī)范,讓我能更好的用到實際操作中去,通過這次學習,使我更好的用到實際操作中去,通過這次的學習,我了解和掌握了腳手架的一些技術要點,更有能力的去說服民工,工人們的技巧。
通過學習,在材料看管上,自己怎么去安排和監(jiān)督照看人員看管情況,讓看管人員有一份責任,上不清下不接,交接單填報清楚。怎樣去管理難度比較大的地方,在材料運輸和清點中,自己該怎樣去應對要遇到的事情,都有了一個認識。對入庫出庫歸還租賃站的流程,自己也掌握了不少的過程。通過這次學習,大大的提高了自己的技能,也提高了各個環(huán)節(jié)中所要遇到的技巧,對將來用于工程施工管理中是有相當大的幫助。
總之,這次學習,歸功于公司領導對員工的付出的心血。我真心的說句:謝謝公司領導。我會用實際行動來證明自己,真正做到學有所用。
電氣設備員工培訓總結篇一
不覺來陜西信合已四年多了,最近省聯(lián)社渭南辦事處的領導同志對我們?nèi)?0xx-20xx年新招錄員工進行了一次為期十天左右的培訓。雖然培訓時間不是很長,可是感觸頗多,對于我們這些剛從學校步入工作崗位上的學生來說,簡直是一劑良藥。俗話說:“玉不琢,不成器。”剛從大學校門走出來的我們過慣了在大學中自由散漫的生活,當我們走上各自的工作崗位上時,這一切都是那么地行不通。
此次培訓主要資料為:國內(nèi)外經(jīng)濟金融形勢及其發(fā)展預測、我國農(nóng)村信用社改革與業(yè)務發(fā)展、會計及出納管理、金融寫作知識、新聞寫作知識、銀行信貸管理、信貸風險防范、銀行從業(yè)操守及職業(yè)道德、銀行職務犯罪預防、銀行服務禮儀等。
培訓教師能夠抓住重點,講得通俗易懂,輔導教師認真負責,熱情耐心,學員能夠認真聽講,進取實踐,培訓工作取得了良好效果。經(jīng)過十天左右有針對性的業(yè)務培訓,不僅僅提高了新員工的業(yè)務技能,促使他們快速適應工作崗位,同時又充分讓新員工認識了解信用社信息化建設這一核心競爭力的發(fā)展現(xiàn)狀及速度,激發(fā)新員工愛崗敬業(yè)的工作熱情。
好高騖遠是我們這代人的通病,總以為大學畢業(yè)應當找過好單位,干一份體面的工作。可現(xiàn)實的殘酷很快讓我們的夢想破滅了。回頭看看我所經(jīng)歷的路,才明白腳踏實干才是真。腳踏實地,樹立實干作風。天下大事必作于細,古今事業(yè)必成于實。雖然每個人崗位可能平凡,分工各有不一樣,但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠、作風漂浮,結果終究是一事無成。
每項工作都要立足一個“早”字,落實一個“快”字,抓緊時機、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進行時間管理,時刻把握工作進度,做到爭分奪秒,趕前不趕后,養(yǎng)成雷厲風行、干凈利落的良好習慣。開拓創(chuàng)新,改善工作方法。僅有改革,才有活力;僅有創(chuàng)新,才有發(fā)展。應對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今日,創(chuàng)新和應變本事已成為推進發(fā)展的核心要素。所以我們更應當隨著時代的前沿前進,與時俱進。
所以,真正靜下心來,從小事做起,從點滴做起。一件一件抓落實,一項一項抓成效,干一件成一件,積小勝為大勝,養(yǎng)成腳踏實地、埋頭苦干的良好習慣。
這次培訓讓我從中有很多體會,農(nóng)村信用社的工作不僅僅要一絲不茍地對待,更要突出重點,扭住關鍵。從大處著眼,從細處著力。做好這些更要盡心盡力、盡職盡責,恪盡職守、嚴格要求,主動適應工作的需要。
在今后的工作中,我同樣將一如既往地加強學習,不斷加強自身修養(yǎng),嚴于律己,寬以待人,克己奉公,恪盡職守,與同志們一道為信合事業(yè)的興旺發(fā)達做出自我應有的貢獻!
電氣設備員工培訓總結篇二
唐總的課讓我受益匪淺,作為專業(yè)的管理類培訓講師,能夠給我們這些新員工培訓,我倍感榮幸。培訓課一開始,唐總就強調(diào)了同事之間問候的方式及其重要性,并做了簡單的訓練,活躍了氣氛。
今天培訓的主題是“如何做一名優(yōu)秀的員工”。首先,唐總先介紹了企業(yè)里通常存在的三種人。第一種:滿腹牢騷型,這種人在公司里整天都只會抱怨,嚴重影響其他同事的情緒;第二種:得過且過型,這種人雖然不會抱怨,但是不求晉升,積極性不高,沒有創(chuàng)新;第三種:積極進取型,這種人是每個企業(yè)都想擁有的,只要有個好的平臺就能發(fā)揮自己的特點,受到領導的賞識。當然,想成為一名優(yōu)秀的員工,至少要有積極進取的心態(tài)。
說到心態(tài),唐總提到了企業(yè)員工的四種類型:廢品,半成品,精品,毒。廢品和精品很好理解,精品是有好的心態(tài)和工作能力,廢品則相反。半成品是指有好的心態(tài)而工作能力不強,這種類型的員工是可以培養(yǎng)成精品的:毒則剛好相反,指工作能力很強但是心態(tài)不好,這種員工往往也是最讓領導頭疼的,通常容易讓其他同事心里不平衡,針對這種情況,我們只能對其進行改造,朝精品的方向發(fā)展。
優(yōu)秀的員工一般都有一些共同點,自主,積極,目標明確等等。一名優(yōu)秀的員工通常不會單以薪水為目的,并且能完成超出領導期望的勞動。在這點上,我們都還需要很多的努力。
最后也是最重要的,我們該怎樣成為優(yōu)秀的員工呢?唐總也重點分析了這個問題。
1、確立模仿對象,對象必須要適合自己,并且明確差距,制定目標并用逆推法將目標量化。
2、態(tài)度決定行動,行動之前問自己,是能不能,該不該,還是想不想做好。同時暗示自己一定能做好,一定要做好,一定能積極的做好。
3、培養(yǎng)自己的分析、創(chuàng)造、解決問題的能力。分析是要把復雜的問題簡單想,簡單的問題不多想。
4、在工作種學會派遣壓力,自我控制的能力。應對危機,面對挫折需要有積極的心態(tài)。
5、每天進步一點點,相信自己,一切皆有可能的信念。
6、培養(yǎng)對人微笑的儀態(tài),造就永不放棄的意識,敢于切斷后路的決心,走出神經(jīng)過敏的誤區(qū)。
總結:成功的秘訣在于行動,做比什么都重要,并且堅持不懈,打敗行動的敵人――拖延,一點點積累,循序漸進。
培訓課受益匪淺,相信自己不斷學習,不斷努力,可以成為一名優(yōu)秀的員工。
電氣設備員工培訓總結篇三
離開了熟悉的校園,帶著惶恐與好奇迎來了人生新的起點——步入職場。對于公司給我們新入職的員工安排的這次精心設計的培訓,雖然只有三天但卻使我受益匪淺。通過聆聽公司質(zhì)量管理部門經(jīng)理、財務部門負責人、信息資產(chǎn)部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、綜合管理部經(jīng)理、行業(yè)應用事業(yè)部經(jīng)理以及專業(yè)培訓講師的講座,使我對公司的概況、工作理念和企業(yè)內(nèi)部日常辦公流程有了初步的了解,增強了對公司未來發(fā)展的信心,對自己的發(fā)展也基本找到了定位。通過培訓也使我認識了許多新的同事,我相信將來我們都會成為公司的中堅力量。下面是我對這次培訓的心得體會。
首先,通過第一天的培訓使我對公司的質(zhì)量管理體系有了一定的認識,對管理體系文件架構有了初步的了解,深刻的體會到質(zhì)量管理和文檔編寫的重要性。同時通過第一天的培訓也使我認識了很多新的同事,大家雖然來自不同的地方,我相信不久的將來他們都會成為我在事業(yè)上和生活中不可或缺的好伙伴。
其次,學習了公司的相關財務審批流程,通過學習使我在以后的工作中對公司的相關制度有了一定的了解,方便以后的工作。通過對信息資產(chǎn)管理的學習使我對以后經(jīng)常要用到的oa系統(tǒng)、信息系統(tǒng)等有了深刻的了解;通過綜合管理部門的相關培訓使我對公司的工作文化:務實、盡責、高效、突破、超越有了深刻的體會。
再者,通過人力資源部門的培訓使我們對公司的福利政策和發(fā)展平臺有了更加清晰的認識,使我對以后的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃更加具體,公司提供的發(fā)展平臺又激勵這我在技術上不斷的進步發(fā)展。通過行業(yè)應用事業(yè)部陳彬經(jīng)理多產(chǎn)品體系的介紹使我多公司的業(yè)務流程有了一定的了解。()通過公司培訓講師的講座使我對職業(yè)角色的盡快轉(zhuǎn)變、職業(yè)觀念、職業(yè)技能、職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)現(xiàn)實的理解更加深刻,使我認識到了自己很多方面的不足,并且提醒著自己在以后的工作和生活中如何提高和改變自己盡快適應角色的轉(zhuǎn)變,提高自己的職業(yè)素質(zhì),盡快融入到公司融入到工作中去。
以下是我對未來的計劃,盡快完成角色的轉(zhuǎn)變,以一個公司員工的身份要求自己,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,而不能再像在學校那樣自由散漫,盡快熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務工作,從小事做起,從細節(jié)做起,踏實做人,認真做事,積極主動的學習,以積累工作經(jīng)驗,提高工作效率。將公司老員工和同事當成老師,虛心學習。在工作中,無論事情大小,都踏踏實實去完成,力爭在最短的時間內(nèi)熟悉工作業(yè)務。同時對上級領導的決策要進行認真思考,明確自己的工作在整個決策方案中的地位和作用,自覺地、主動地予以執(zhí)行。同時不斷的學習更新知識,這樣才不致被競爭對手超越,被社會所淘汰。
最后,感謝公司為我們安排的這次培訓,讓我對公司有了大體的了解。而我也很榮幸能夠融入到這個充滿生機、充滿挑戰(zhàn)的大家庭中!
電氣設備員工培訓總結篇四
聽了韋教師兩次的課程培訓,我的收獲是頗多的。生活中,我們每個人都面臨許許多多選擇,我們能夠選擇自我的職業(yè),也能夠規(guī)劃自我的未來。由于每個人的閱歷不盡相同,所以大家對生活的理解也不一樣,彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!所以有人選擇了索取與享受,而有人則選擇了給予與奉獻,還有很多十分善良但心態(tài)與行動卻一向在搖擺的尋常百姓。這也就構成了日常的文化差異。
李總提出我們xx公司管理的核心是“以人為本”,有人這樣說,一個企業(yè)應是一所學校、一支軍隊和一個家庭,這種比喻確實有其道理,他告訴我們一個企業(yè)要擁有一個能使自我的員工能經(jīng)過學習,不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境,這也許是企業(yè)人才來源的最好的途徑。首先我們應當認識到,什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才一個企業(yè)的優(yōu)秀人才,應當是深知企業(yè)的文化,在思想上能有機地溶入企業(yè)的文化中成為一個整體,同時具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的本事,異常是前者尤為重要。
來到xx公司就職,我們每個人都有一種期待:期望經(jīng)過自身的奮斗來實現(xiàn)自我價值,同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質(zhì)上的,并且也包括精神上的。有時,絕對公平是沒有的,但如果失去了基本的公平,一個團隊就不可能團結,分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓xx這個團隊擰成一股繩,發(fā)揮出最大最好的效應,是我們迫切需思索的問題!
我們在工作的過程中應當貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則,而不是把它當成一種口號,而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營活動中。
創(chuàng)新、超越、團結、務實這是xx公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn),以服從組織、團隊合作、職責敬業(yè)、誠實守信和自我批判等的企業(yè)價值觀和文化為依據(jù),這種文化與管理,是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗的積累與沉淀,是xx公司人團體智慧的結晶。
一個企業(yè)如何建立自我的企業(yè)文化,我認為沒有固定的模式,我們要經(jīng)過工作的實踐來不斷的學習,進取地注意吸納其它企業(yè)的先進思想,結合公司的實際和自我的員工來共同建立的一種文化。如經(jīng)營理念、管理理念、服務理念、風險理念、人才理念等等一系列構成企業(yè)文化的一個組成部分。
一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè),在今后的市場競爭中,才可能得以生存和發(fā)展,其資本才可能不斷增加,并且成為真正有價值的資本,否則,再多的資本也可是是一堆廢紙,因為它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。
公司的企業(yè)的文化是開放的、包容和不斷發(fā)展的,所以只要我們繼承這種文化,并將其發(fā)揚光大,團體團結一致共同奮斗,我們有理由相信xx的明天會更好!
電氣設備員工培訓總結篇五
在總經(jīng)理的支持以及部門兩位員工的積極配合下,本次培訓工作順利進行并成功完成?,F(xiàn)將本次培訓情況總結如下:
2、培訓目的:為了讓員工了解公司的規(guī)章制度、企業(yè)文化及部門制度,給員工明確的認識自身工作崗位的職責與要求,同時讓新員工對本部門的工作流程有初步的了解,讓在職舊員工鞏固工作流程的操作。
3、實際參加培訓總人數(shù):12人
4、培訓方式:講授
5、授課人:
通過這次培訓,基本上達到了原定的培訓目標,使員工較清晰地了解公司的概況以及公司的制度,確保日后能按照公司的規(guī)章制度執(zhí)行,規(guī)范自己在公司的行為標準,同時通過部門制度的講述,讓員工了解了本部門對員工的要求以及對部門工作的基本流程有一個整體的概念,對后續(xù)開展工作打下了基礎。培訓過程中,對不清楚的地方或希望能進一步了解的地方,能舉手提問,互動較好。
通過這次培訓的調(diào)查表意見收集,此次培訓受到了接受培訓人員的肯定,普遍對培訓的內(nèi)容、必要性、效果、授課質(zhì)量都比較滿意,希望后續(xù)能開展更多有意義、對員工有實際幫助的培訓課程,全面提升部門員工的素質(zhì)和對公司制度、政策的認識層面。
1、員工希望參加在后續(xù)培訓內(nèi)容方面包括:公司產(chǎn)品的培訓、部門之間工作往來流程的培訓、公司認證分類的詳細講述、銷售指引、業(yè)務技巧、部門發(fā)展方向。
2、員工會希望接受和體驗不同的授課方式,比如情景演練、討論時培訓、多媒體軟件等。
3、員工提出的建議有:培訓時間的安排和控制、每次培訓內(nèi)容傳輸量的控制等。
4、本次培訓的不足之處(員工沒有直接提意見,以下授課師的個人意見):
a)培訓資料相對簡陋,條件允許的情況下,使用多媒體ppt演示效果會更好。
b)講解方式相對單一,后續(xù)希望能有更深入、透徹、靈活的講解,提高授課技巧,讓員工更容易接收傳輸?shù)男畔ⅰ?BR> c)對流程的講解,要結合各步驟所需表格來講述,提供員工對實際工作過程中的接受能力。
在日后的培訓工作中,希望能充分調(diào)動員工的積極性,保證培訓知識能及時吸收和消化,做到逐步提高部門員工對公司制度的理解、對本行業(yè)的專業(yè)知識以及對工作流程的認識,使部門工作順利進行。
電氣設備員工培訓總結篇六
9月7日,我有幸參加了由府谷縣教育局主辦的食堂管理(從業(yè))人員培訓,這次培訓讓我收獲頗豐,使我對學校食堂管理工作與運行方式有了更深入的了解,為自己成為食堂兼職管理員注入了新的專業(yè)知識和科學理念。下面就本次培訓談談自己的一些收獲和體會:
通過一天的培訓,我聆聽了縣教育局后勤管理中心王主任和食品藥品監(jiān)督局副大隊長王志軍等專家關于食品安全的課,從中悟出了學校師生食品安全的重要性,學到了食品安全的布防知識和管理措施,知道了從食品的進貨渠道到生料加工到最后制成熟食,每個環(huán)節(jié)都要嚴加管理、嚴加把關、不留漏洞,確保進安全的原料,烹飪安全的飯菜。參加培訓使我們在思想上規(guī)范了食品管理的想法,還在行為上規(guī)范了我們的做法,使我們更清楚食品安全的重要性,更知道自身責任的重大。
兒童的生存和發(fā)展已成為近些年來各國政府優(yōu)先考慮和優(yōu)先行動的領域。目前,兒童的飲食衛(wèi)生和營養(yǎng)情況一直是營養(yǎng)專家關注的焦點之一。在傾聽了后勤管理中心各領導的講話之后,我深深的領悟到學校的后勤工作對學生成長的`重要性和緊迫性。學生的飲食都要經(jīng)過學校的安排和管理,如果我們不精心為學生的飲食健康著想,不合理安排學生每一餐的菜譜,造成學生營養(yǎng)失衡,從而影響學生的身體健康,造成學生生長發(fā)育不良,體質(zhì)下降,那罪魁禍首就是我們。因此,我們應將防止兒童營養(yǎng)不良放到后勤工作的重點上,放到提高學生素質(zhì)的認識上,更積極、主動地提供干預措施,確保學生營養(yǎng)均衡。
食堂飲食是個大家庭飲食,這里的一切工作都將左右著后勤工作的成敗。在王志軍隊長的課中,我聽出了預防學生食物中毒工作的必要性和嚴謹性。他從概念、特征、分類、原因、來源、途徑、措施等詳細介紹了食物中毒的方方面面,教會我預防食物中毒的關鍵環(huán)節(jié)。我從中悟出了食品安全需要時刻保持警惕,只要有1%的失誤就會導致100%的失敗。因此,我認為我們未來的食堂工作必須把預防食物中毒放在首要位置,杜絕各種途徑的食物中毒現(xiàn)象發(fā)生,把好采購環(huán)節(jié)、從業(yè)人員衛(wèi)生環(huán)節(jié)、操作中的生熟交叉污染環(huán)節(jié)和成品的保存環(huán)節(jié),確保預防措施的落實,做好食品留樣,始終牢記預防食物中毒,把學生健康飲食做為工作的宗旨。
9月11日下午,在教學樓二樓交流室召開了“學校食堂食品安全管理與操作規(guī)范”專題會議。組織食堂所有員工、管理人員觀看了《學校食品安全管理與操作規(guī)范》教學片。
該教學片系統(tǒng)講述了食堂從業(yè)人員應具備的衛(wèi)生要求,食品加工重要環(huán)節(jié)的操作規(guī)范,以及發(fā)生食物中毒后應采取的基本措施等方面的法律法規(guī)要求和知識。與會人員邊觀看邊做好記錄,并就“食堂食品安全”與“操作規(guī)范”方面的有關知識展開了激烈的。討論并達成共識。大家一致認為,在日常工作中要更加負責,加強檢查力度,確保每一個加工環(huán)節(jié)都安全可靠。
針對學校食品安全管理與操作規(guī)范,我校采取的措施是:
一是食堂的所有工作人員,在具體細節(jié)上不能馬虎大意,大家要團結一致、共同努力嚴把食品的質(zhì)量關。
二是衛(wèi)生條件不合格的,要毫不遲疑的馬上整改,對于不能確定的,要先請示后操作,絕不能因個人的麻痹大意而導致食品安全問題的發(fā)生。
三是作為伙房管理人員,在食品管理力度上更要進一步加強,多總結,多反思,具體作到嚴把“三關”。一是采購關。在面粉、食用油等大宗食品的采購上嚴格按照上級的規(guī)定定點采購,并堅持產(chǎn)品采購制度。對于蔬菜類農(nóng)副產(chǎn)品,也實行定點采購。堅持從源頭上杜絕有問題的食品進入食堂。二是食品貯存關。把好原料的入庫驗收,按要求存放。三是生產(chǎn)加工關。在生產(chǎn)加工方面抓環(huán)節(jié),抓流程,不加工已變質(zhì)或有異味的蔬菜、肉、魚、蛋、禽等半成品,不使用不符合衛(wèi)生標準的原材料;食品存放實行“四隔離”餐具消毒實行“五過關”,有專人負責有記錄,實行食品留樣制度,做到”專人“管理,消除一切安全隱患。
總之,學校食堂工作是一項全面的、長期的工作,重在落實、細抓,貴在堅持。在今后的工作中我校將繼續(xù)堅持不懈,常抓嚴管,全力構建健康安全、高效、優(yōu)質(zhì)的飲食服務體系,切實為學校的穩(wěn)定和發(fā)展做出應有的貢獻。
電氣設備員工培訓總結篇七
20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝,迎來了20xx的新年春光。
在電工崗位上已工作了15年?;厥鬃蛉?,上月,前年很多事情依然歷歷在目。酸甜苦辣,五味雜陳。無論經(jīng)歷了什么,都會化作成長路的墊腳石。既然好與壞,得與失避免不了,那就留下經(jīng)歷當做工作的經(jīng)驗何嘗不可。很慶幸分享我的工作經(jīng)歷。作為電工來說,工作態(tài)度最重要。保持一顆積極向上的的心態(tài),是整個職業(yè)生涯的精神支柱。尤其是新入職場的員工,要樹立良好的職業(yè)道德和目標方向。面對困難挫折不要畏縮懼怕,當你全身心的投入時。會發(fā)現(xiàn)問題并不可怕,解決問題后成功的喜悅不言而喻。是任何人無法比擬的。
世界上任何事情沒有捷徑可走,自己走過的所有路就是你自己的捷徑,最終會成為自己的陽光之旅。其次要不斷的總結分析。每次電氣故障查找與處理,設備的維修維護方法。要按照自己的思路去推敲,分析。最好找到幾種能解決問題或改善的方法。要多想多做。未能自我解決的問題或者疑問及時請教,換位思考,找到未能解決問題的思路矛盾點所在。形成書面形式及時記錄。定期對自己的總結及時復習,提煉。再次學習是永恒不變的話題。面對更新?lián)Q代,千變?nèi)f化的時代。逆水行舟不進則退。所以在工作歷程中,不斷的對本專業(yè)強化學習,猶如利刃鋒劍。才能征服”星辰大?!?。時刻保持積極的心態(tài),不斷提高自我專業(yè)水平。這個時代是不會埋沒人才的。不久的將來一定會遇見最好的自己!
祝大家20xx年工作順利,心想事成!
電氣設備員工培訓總結篇八
有人說寓言是一個魔袋,袋子很小,卻能從里面取出很多東西來,甚至能取出比袋子大得多的東西。其實我覺得寓言是一個怪物,當它向你走過來的時候,明明就是一個故事,生動活潑,而當它轉(zhuǎn)身要離開的時候,卻突然變成了一個哲理,真的很有道理。
老師的課程很生動,我也在竭力的把這些知識灌輸?shù)轿业哪X海中,學有所用,尤其是店鋪管理方面,銷售方面,產(chǎn)品知識方面,陳列方面,等等等等,對我們大店更是意義遠大,因為社會在不斷進步,所以知識就需要不斷更新,沒有人會永遠停滯不前,作為終端店鋪的管理者,我需要這些,需要這些實際的東西,因為我對我的工作有所負責,對我的員工有所負責,讓我的員工覺得和我在一起工作是一件非常開心的事,讓他們相信我,所以店鋪的經(jīng)營與管理是至關重要的,它直接影響到你的品牌形象和整體店鋪的業(yè)績。銷售方面,更懂得了怎樣合理的去給個人定任務,不是盲目的,是要有激勵的,是有目標的,先做什么再做什么,接下來做什么,要有條理的,銷售是重中之重,再美麗的花蕾也是為了實現(xiàn)它曇花一現(xiàn)的價值,所以即使做了太多的工作也都為了這個銷售,只有業(yè)績好了,店鋪才會好,只有業(yè)績好了,公司才會擴大經(jīng)營,只有業(yè)績好了,員工才會找到實現(xiàn)欲望的價值,所以,只有銷售好,大家才是真的好。
產(chǎn)品知識方面,讓我們在和商品未曾謀面的情況下就了解它的特性特征,新的科技信息,優(yōu)點缺點,怎樣幫助顧客合理的去介紹,在產(chǎn)品知識方面,我覺得我們是比較欠缺的,對于種種的疑難問題,最有說服力的就是你的商品本身,有什么樣的特異功能,是什么樣的新科技,穿著以后會給顧客帶來什么樣的好處,這些都需要一些有營養(yǎng)的東西去補充,這些有營養(yǎng)的東西就是產(chǎn)品知識。只有產(chǎn)品知識學好了,業(yè)績才不會成為問題。陳列方面,講到了第五代器架,那是我們前行的一個方向,一個指引,我們也在逐步的實現(xiàn),雖然有見過有摸過有組裝過,但是還沒有真正的了解過,所以充滿好奇,新鮮,也對未來的規(guī)劃抱有很遠大的期望,對于第五代器架的陳列我本人聽得很認真,畢竟人家都是走過來的前輩,經(jīng)驗豐富著呢,我們這些后備力量還要虛心學習才對,陳列的顏色,陳列的主題,陳列的手法,其實我對他們很感興趣,我可以驕傲的說整個下午我真的一點都沒有困意,我覺得我的內(nèi)在隱藏著對這些知識的渴望,不要浪費我一點一滴的時間。
既然公司花了很大的財力人力,就說明公司對這次培訓的足夠重視,確實有很多值得學習的地方。通過這次學習,我也結合了自己的工作,做過深刻的自我檢討,有很多不足,常常是漏洞百出,不會合理的去安排工作,沒有親切的去關懷過員工,只是在復制家族式的管理,銷售方面,曾經(jīng)只知道著急,著急業(yè)績?yōu)槭裁瓷喜蝗ィ驗闆]有合理的去給個人下目標,對銷售的重要性了解的不是很徹底,沒有那么高的覺悟,所以銷售時高時低,還有沒發(fā)揮的潛能,產(chǎn)品知識方面,我覺得需要一個專業(yè)的講師去研究去聆聽去學習這些知識,然后把這些知識傳達給我們,如果要發(fā)展,這些東西是必然的。我最想說的就是陳列方面,每年總公司都有關于這方面的培訓,可以適當?shù)娜W學這些,公司在不斷壯大,學習也是必然的,畢竟每年的知識點都是不一樣的。如果還有這樣培訓的話可以加上實操的部分,這樣會更加深記憶的。我個人覺得我要加強的東西還很多,比如說要學習和喬丹有關的東西,至少要了解,才不至于因為你不懂造成不必要的尷尬。多學習對自己有好處!
電氣設備員工培訓總結篇九
到xx公司工作已經(jīng)2個多月了,在這期間,參加了公司組織的新員工入職培訓會。由公司領導就公司的戰(zhàn)略發(fā)展 思路,技術項目發(fā)展 方向,現(xiàn)代 企業(yè) 員工的觀念和公司的規(guī)章制度進行了一次全面系統(tǒng)的培訓。
此次培訓雖然時間就短短兩天,但大家都感覺受益匪淺。不管是從自身的修養(yǎng)還是本身工作狀況都得到了很多的幫助。我的工作崗位是接待文秘,那么就此結合培訓談談我的工作情況。
x總講解的有關公司戰(zhàn)略發(fā)展 思路,需要站在一個高度來理解,但是聽了之后,我對公司充滿了信心。王總和吳總的相關內(nèi)容 對我而言比較深刻,主要是純技術的問題 ,讓我了解了公司精湛的技術。與我崗位息息相關且印象深刻的內(nèi)容 主要是關于現(xiàn)代 企業(yè) 員工應具備的觀念,做事的方式方法 和工作目標及計劃。
x總講解的現(xiàn)代 企業(yè) 員工應具備的觀念:事業(yè)心,責任感,危機感(憂患意識),競爭意識,民主意識,團隊精神和創(chuàng)新。
這些觀念中我最有體會的是關于創(chuàng)新。剛來公司時總感覺工作很多,雜且亂,經(jīng)常工作只做了個表面,比如預交各項行政費用。公司所有可報銷的手機的費用全部在本崗充值,先前認為只要單純地按標準將費用充進各手機就完成此項工作了,根本沒有站在公司的角度深入地考慮由我來做此項工作的直接目的。為此部門領導專門就此項工作內(nèi)部進行了溝通要求將此項工作進行創(chuàng)新,告知行政人事部在做好服務的同時也要把好管理關,行之有效地控制各項費用,為公司節(jié)省費用成本。于是,我便時常會注意移動或聯(lián)通新開展的1系列的優(yōu)惠套餐等服務,選擇并辦理相應的業(yè)務,以望在質(zhì)上節(jié)省。
同時x總剖析了企業(yè) 員工十種常見的錯誤觀念,形象生動,自己的工作心態(tài)有了可比性,有則改之,更新自己錯誤的觀念。
培訓結束了,作為新員工的我感覺在精神上已經(jīng)融入了公司。我對公司充滿信心,愿為公司發(fā)展 貢獻自己的力量。
為切實提高管理人員業(yè)務素質(zhì)、管理技能和操作技術、技能水平,建塑適應公司發(fā)展需要的人力資源隊伍,我公司根據(jù)年初集團公司培訓工作總體要求,結合生產(chǎn)、建設實際,積極開展全員培訓工作,現(xiàn)將20xx年全員培訓工作完成情況匯報如下:
按集團公司的培訓工作部署,依據(jù)“以生產(chǎn)和建設急需為導向、以提高能力和素質(zhì)為中心”的工作原則和強化“四個層次”培訓,即管理人員含(專業(yè)技術人員)培訓、操作人員培訓、新入職人員培訓和青工文化補習的總體要求,制訂了《霍煤鴻駿鋁電公司20xx年培訓計劃》。
20xx年公司培訓工作采取“區(qū)分層次,統(tǒng)分結合,同步推進”的方式,以內(nèi)培為主要培訓形式,以公司內(nèi)部專業(yè)技術人員及高層領導為主要講授人組織開展。
培訓、高管領導黨校班培訓、電力行業(yè)發(fā)電統(tǒng)計專業(yè)培訓、網(wǎng)絡安全管理與數(shù)據(jù)恢復技術、中層管理人員經(jīng)營管理培訓、管理軟件操作培訓、能源培訓、公共安全技術防范、社會保險、禮儀、企業(yè)價值與戰(zhàn)略財務風險、環(huán)境統(tǒng)計、工程質(zhì)量監(jiān)督、檔案基礎知識與基本技巧等等24項的培訓,培訓人數(shù)達55人次。
2、在操作人員培訓方面,與職業(yè)技能鑒定培訓相結合進行,根據(jù)各工種和參加職業(yè)鑒定的級別,分別組織了特種作業(yè)人員、安全監(jiān)察員、機動車輛運行管理、保管員業(yè)務技能、保安業(yè)務體能、設備維護、機械液壓設備操作以及所有操作工的技能等培訓共計12項的培訓,培訓人次1737人次,其中:工人職業(yè)技能635人次,操作技能培訓1102人次。
3、新入職人員培訓方面,根據(jù)今年招錄人員進入企業(yè)時間比較集中的特點,我們制定了新入職人員集中培訓的管理制度,對每名新來的員工都組織10天軍訓,4天電解工藝基礎知識學習和3天的安全教育、企業(yè)文化等培訓,累計培訓405人次。另外針對新入職人員的實際特點,組織各分廠建立師帶徒關系,以師帶徒的形式進行再次培訓,共計簽訂《師帶徒合同》164份。
4、青工培訓方面,針對公司部分只具有初中級以下文化程度的從業(yè)人員,文化素質(zhì)偏低的實際,組織開展了青工文化補習工作,與培訓中心合作,利用業(yè)余時間,講授電工基礎和應用文寫作等課程,課程內(nèi)容緊密結合生產(chǎn)實際,如交接班記錄、工作日志、工作總結、申請書、事故預案等,今年已安排140人參加為期15天的培訓。
5、開展了班組長培訓。為提高班組長的管理技能,與職工培訓中心合作開展了兩期班組長班、兩期備員班的120人次的基礎管理知識、班組長職責、任務及管理技巧培訓,并結合案例教學和實際參觀、管理討論等形式進行每班7天的培訓。
20xx年員工培訓共舉辦各級各類培訓班53期,完成了3737人次的培訓。其中:內(nèi)部培訓2653人次,外部培訓55人次,新入職人員培訓394人次,參加技能鑒定培訓635人次。20xx年總計培訓費172萬員,上年結余42萬元,xx年計提培訓費103萬元,本年使用69萬員,當年結余103萬元。
1、各級領導提高了培訓認識、轉(zhuǎn)變了培訓觀念,由過去“缺什么,補什么”的培訓,轉(zhuǎn)變?yōu)榕囵B(yǎng)創(chuàng)新精神和提高實踐能力、操作技能培訓,由“單一技能”的低層次的'培訓轉(zhuǎn)變?yōu)椤皬秃闲汀钡母邔哟闻嘤?,由過去“重數(shù)量,重規(guī)?!钡呐嘤栟D(zhuǎn)變?yōu)椤爸刭|(zhì)量,重效益”的效能培訓。
2、各基層單位根據(jù)本單位的生產(chǎn)經(jīng)營實際情況,本著培訓“針對性、實用性”的原則,科學地制定了員工培訓計劃, 采取多種培訓形式、創(chuàng)造性地開展員工培訓工作。如:檢修分廠去年所有技術工人已參加完職業(yè)技能的培訓,今年就組織對設備使用、維護和保養(yǎng)方面的培訓;動力分廠工人培訓,主要對電業(yè)所發(fā)生的各類事故案例進行分析,總結經(jīng)驗教訓。
3、通過各層次的培訓,使我們的員工在不同層次上的素質(zhì)、管理技巧、業(yè)務能力、操作技能等多方面都有所提升,如:班組長的培訓,通過參觀對比學習,使大家能感受自己崗位的重要性、優(yōu)越感和不足之處都能有所體會。
20xx年的培訓工作即將結束,通過全員培訓工作的開展,我們愈加認識到人力資源的培訓、開發(fā)對于企業(yè)發(fā)展的重要性,也是人力資源管理的重要職能,在總結20xx年培訓工作經(jīng)驗的基礎上,明年將加大培訓工作力度。把工作重點轉(zhuǎn)移到人力資源的培訓、開發(fā)上來。
電氣設備員工培訓總結篇十
轉(zhuǎn)瞬間,承受新員工培訓已近1個月時間,由于公司事先對新進員工的培訓工作作了周密細致的培訓規(guī)劃,再加上培訓期間領導們關懷、責任培訓師細心的安排和新老員工積極的協(xié)作下,培訓工作進展得緊急有序并取得很好的效果。
為了使培訓到達很好的效果,結合公司的實際狀況,我們分階段進展了相關的培訓工作,實行一對一的互幫互助,在最短的時間內(nèi)學到較多的學問,為真正走上工作崗位打下堅實的根底。
公司組織新員工仔細學習了嘉德(誠信·團隊·溝通·價值)企業(yè)文化,讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品,還有我們的效勞)內(nèi)涵;同時還進展安全教育,讓新員工熟悉到安全意識、安全觀念、安全素養(yǎng)和安全行為的重要性。
第一階段文檔學問和市場部工作流程的培訓;通過組織架構輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的培訓,更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清楚的了解。為以后的工作奠定了根底。
其次階段專業(yè)理論培訓;責任培訓師制定了具體的培訓內(nèi)容,并讓其提前預習培訓內(nèi)容再承受培訓。在每培訓完一個學問章節(jié)后,責任培訓師就會將學習的學問進展考試來考核培訓效果,通過這種考試,同時對新員工存在疑問的學問點進展回憶。
第三階段學習現(xiàn)場學問,積存現(xiàn)場珍貴閱歷的`培訓;平常就由老員工帶著她出去訪問客戶,爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶溝通溝通,在打交道過程中自己的目標是什么,在完成目標之前要做哪些預備工作,包括談話內(nèi)容的先后次序,及溝通過程中的留意事項,這樣也有利于她學習和消化理論學問,從而到達更好的效果。
概括起來有如下幾點:
1.喜愛學習,能自覺學習密封資料、營銷學問;學習力量較強,對于不懂的地方,能主動提出,查找答案。
2.性格開朗,在同客戶溝通中能找到一些話題溝通,比方時事要聞等,使談話內(nèi)容多樣性。
3.能主動的完成日常工作。
4.專業(yè)學問還不夠,需要多學習。
5.在同客戶溝通的過程中,一些禮儀和細節(jié)還需要完善。
總體來說,通過這次培訓到達了預期的效果,那固然這與全體員工的努力是分不開的,信任大家再接再厲爭取最終為完成20xx銷售目標完滿的勝利!
電氣設備員工培訓總結篇十一
通過幾天的軍訓和商學院老師的培訓,讓我更深一步了解怎樣去做一名合格的佳惠人。雖然我在超市上班三年多,可是每天只知道上班,下班,兩點一線。這次有幸能加入華盛家園店,讓我看到開一家新店的流程,還讓我再一次挑戰(zhàn)水果課,從頭開始,心里倍感興奮。同時讓我知道做為佳惠的員工也要像軍人一樣,成為一支有紀律,有尊嚴的團隊。
聽了老師們的講課,讓我更加明確要成為一名合格的`課長,首先要掌握更多的超市理論知識,比如商品的收貨、驗貨,商品陳列的八大原則,等等很多,對我以后的工作指明了方向,去帶好自己的團隊,盡力做好自己的工作。
電氣設備員工培訓總結篇十二
首先,我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓,也很榮幸參加了這次培訓,這說明公司對我們員工培訓的重視,反映了公司"重視人才,培養(yǎng)人才"的戰(zhàn)略方針;對于服務行業(yè)的我,也非常珍惜這次機會。
經(jīng)過這幾天的培訓,完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法,讓原本對服務行業(yè)不感興趣的我,漸漸對服務充滿濃厚的興趣,服務作為一個大眾化消費群體,我個認為最主要的是,它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè),而且與生活緊密相連。
1、要有主動服務的意識。
服務意識和服務能力的區(qū)別就在于,服務意識是愿不愿意做好的問題,而服務能力是能不能做好的問題。視乘客為親人,熱情主動為乘客服務,最大限度的滿足乘客的需求,讓每位乘客都感受到xx地鐵的熱情與溫暖;同時我們在為乘客服務時,要保持良好的服務意識,言行舉止要做到文明禮貌,回答乘客問詢時,要耐心有禮,面帶微笑,應使用十字文明服務用語:"您好、請、謝謝、對不起、再見",不準講口頭語、粗話;不得使用"喂"、"嘿"、"那位"等不禮貌用語稱呼乘客;要精神飽滿,舉止大方,行為端正,不得將個人情緒帶到工作上,從而樹立文明、和諧、周到的服務形象。
2、要學會調(diào)整自己的心態(tài)。
地鐵2號線是xx開通首條地鐵線,許多乘客都是第一次來乘坐,不會買票,不知怎樣進站乘車,這樣的問題每天都會在車站里出現(xiàn),因此面對一個問題我們每天可能會重復的解答上百遍,這正是考驗我們每一個工作者的時候,耐心解答乘客詢問,對乘客反映的問題,要一絲不茍,要讓乘客滿意,讓每位乘客都可以聽到xx地鐵真誠的聲音。"問不倒"是努力的方向,"問不惱"是職責的標準。其次,在工作中難免會遇到一些不理解的乘客,有時候會受到委屈,這也是不可避免的,所以保持一個良好的'心態(tài)至關重要。
3、堅持原則、靈活處理。
在工作中出現(xiàn)一些乘客糾紛是不可避免的,我們要端正自己的態(tài)度,要將事情大事化小,盡量不要引起乘客投訴,注意服務的技巧性。如果有乘客仍然無理取鬧,我們應該堅持員工的職責,維護地鐵的形象。最后我覺得在工作中還要學會換位思考相互理解,做乘客的貼心人,想乘客之所想,急乘客之所急,不斷創(chuàng)新服務內(nèi)容,讓每位乘客都能在個性化與人性化的舒心服務中出行。真心對待每一位乘客,用真誠付出換取乘客的理解和支持,讓每位乘客都能在乘車的過程中拉近與xx地鐵的距離。
4、笑是最美的符號。
我們的微笑是xx地鐵最好的名片,我們應該時刻注意自己的言行舉止,在工作中你不經(jīng)意的一個微笑,乘客會回報對你工作的一個認可,微笑待人,我們會讓別人感受到我們的一顆真誠的心,讓世界感受到我們的溫暖和熱情。
在乘客服務中,我會用一張純真的笑臉一顆真誠的心面對每一位乘客,當我看到乘客在我的幫助下找到車站時;當我看到出站的乘客在我的幫助下順利出站不再迷茫時;當我看到乘客滿意的微笑時......我是真的幸福,真的驕傲,真的自豪!作為xx地鐵的員工,我們存在的意義不會被淹沒,而是把泥土聚集在一起,成就一座山峰,一條山脈,一片原野。它們不會改變風的必然走向,但使其能更快吹遍xx,甚至全國的每個角落,使xx地鐵走向新的明天!
電氣設備員工培訓總結篇十三
機場、航空運輸,對于高速發(fā)展中的中國來說起著至關重要的網(wǎng)作用。作為機場的一名員工,既光榮又深感責任重大,尤其在安檢這一特殊的崗位上。
愛崗敬業(yè),忠于職守;。
鉆研業(yè)務,提高技能;。
遵紀守法,嚴格檢查;。
文明執(zhí)勤,熱情服務;。
團結友愛,協(xié)作配合。
短短四十字,濃縮了我們安檢人的職業(yè)素養(yǎng)與操守,寫起來容易,但要把它們落實到實際工作中就不是那么簡單了。初來乍到的我還不能完全理解其中的含義,但我相信,只要堅持不懈的努力,并且在領導和同事的悉心指導下,我一定會將這四十字牢記心中并努力實踐它,在實際工作中創(chuàng)造優(yōu)異成績。
歲月的流逝,生活的考驗,軍營生活的鍛煉,讓我少了一份天真,少了一份莽撞,但卻多了一份成熟和責任心,我相信:
今天,我因機場安檢而光榮;明天,機場安檢因我而驕傲!
電氣設備員工培訓總結篇十四
為期四天的新員工入司培訓已圓滿結束,雖然僅有短短的四天時間,卻足以讓我刻骨銘心,收獲頗多。
培訓的前三天主要以理論為主,分別由辦公室、黨群工作室、物業(yè)管理公司、人事資源部、安全監(jiān)察部、線網(wǎng)管中心等一些老師給我們培訓了運營總部的建設、企業(yè)文化、公寓管理、廉潔教育、地鐵運營生產(chǎn)狀況、安全等方面的內(nèi)容,第四天則是戶外拓展活動。
培訓過程中有辛酸但更多的是快樂,辛酸在于午休時間我們只能倚著凳子小憩一會,但想到我們的班導也陪著我們一起度過,乏倦之意也就煙消云散了??鞓返臅r光很多,讓我印象最為深刻的是企業(yè)文化和公寓管理這兩堂課。企業(yè)文化主要宣講了深圳地鐵具備的"鐵魂"精神以及其核心價值觀:共同承擔責任、共同創(chuàng)造價值、共同分享成果三個共同理念。讓我深刻意識到在地鐵集團責任的重要性,因為只有在工作中做到盡心盡責,無差錯,才能夠創(chuàng)造出價值,也才會有分享成果的時刻。理論培訓對大多數(shù)人而言會有些枯燥乏味,當物業(yè)管理的李思老師來給我們培訓公寓管理時,就先帶領我們玩"你筆劃,我來猜"的游戲,我們組派出了何衛(wèi)上陣,平日里的他有些害羞靦腆,但當他自告奮勇代替我們組去參與游戲時,我對他刮目相看,雖然我們組所在的隊在游戲中輸了,但我們收獲了快樂也收獲了來自隊友的友誼,整個游戲過程把我們的疲憊均揮之散去,教室里充滿著我們的歡笑聲,游戲過后我們也認真聽了老師給我們講宿舍的相關安全注意事項并落實到生活當中去。
電氣設備員工培訓總結篇十五
作為一名生產(chǎn)一線電氣技術員,20xx年來,在認真完成機電相關工作外,還努力的學習,積極分析思考問題。同時組織部門各種活動,個人能力也在不斷的鍛煉中逐步提高。學到了不少的經(jīng)驗和知識。但是由于參加工作時間短,無論從業(yè)務能力,還是從思想上都存在許多的不足。自己的學識、能力和閱歷還很欠缺,所以還需要在今后工作和學習上全身心的投入,不斷學習,積累經(jīng)驗。
在本次大檢修期間,主要暴露的.問題有:
1、個別工藝員,設備員安全意識淡薄,對檢修安全工作不夠重視,先干活后辦票,被動采取安全防護措施。
2、監(jiān)護人責任心不夠強,對現(xiàn)場的危險作業(yè)監(jiān)督檢查力度不夠。
3、習慣性違章在檢修工作中時有發(fā)生,全員安全意識還需要進一步加強。
4、工藝處理不夠仔細,帶壓作業(yè)時有發(fā)生。
以上存在的安全問題在下一步安全管理工作中還需要改進,通過這次檢修暴露出安全管理工作還存在缺陷,我們必須時時刻刻將安全放在首位,嚴把安全關,加強現(xiàn)場監(jiān)管,務必把安全防范措施落實到位,絕不能馬虎行事,否則,任何一件小事都是一個不安定的因素,都會釀成一場事故。
20xx大檢修安全圓滿完成,是車間領導和全體參檢人員的共同努力的結果。在此次大檢修中,安全管理工作取得了較好的成績,為以后裝置運行的安全管理工作積累了經(jīng)驗,今后將繼續(xù)深挖潛力,勇于探索,在今后的安全管理工作中更上一個臺階。
電氣設備員工培訓總結篇十六
在校領導的帶領下,我圓滿完成了本學期?;@球班的訓練任務,現(xiàn)作如下總結:
開學初,按教導處的要求,我認真制定好教學計劃,落實上課內(nèi)容,安排好學生及時做好登記工作,每次訓練做好出缺勤的記錄,并詢問原因,及時與班主任溝通。對于課上訓練我對學生嚴格要求,讓他們每次訓練都有所收獲。主要做了以下工作:
一、耐力訓練。
籃球運動對抗性很強,運動員始終要保持旺盛的斗志,這就要求我們的學生有一定的耐力,我以一定的訓練強度來訓練他們。要求每天早晨訓練前至少跑六圈,這也是準備活動的一部分。因為我們的運動員來自不同的班級,針對年齡特點,訓練的強度由弱至強。
二、球性訓練。
球性訓練是籃球隊員必不缺少的一項基本功。沒有良好的球性,對于今后籃球?qū)m椀募夹g很難掌握。我們的隊員對籃球有著共同的興趣,但對于球性參差不齊。為此在訓練前十分鐘的球性訓練中,我要求隊員每人一球,做到球不離身,人到哪,球跟到哪!從小養(yǎng)成習慣,這對于以后的訓練是很有幫助的。對于球性訓練內(nèi)容主要以跨下繞球、兩手交換撥球、上拋球等等。針對個別有難度的學生我重點輔導,做好示范動作,每次練習的內(nèi)容都要求學生向我匯報演示,我及時糾正。同時加強隊員之間,師生之間在技術方面的交流,有利于隊員克服困難,對學好籃球充滿信心。
三、技術訓練。
我們的這些隊員對籃球有著強烈的興趣,但并不是人人都能掌握復雜的籃球技術。況且這些隊員來自不同的班級,年齡特征決定我訓練內(nèi)容呈梯形分布,有簡單到復雜,比如:五、六年級以運球傳球為主(行進間運球、運球急停、運球突破、雙手胸前傳球、反彈球、肩部傳球等等),六年級則要求較高,因為他們訓練目標不同。所以以運球、傳球、投籃(原地單或雙手投籃、三步上籃等),簡單的戰(zhàn)術(傳切配合、掩護配合、防守戰(zhàn)術,快攻等等),也就是說能打簡單的比賽。
總之,本學期隊員們在平時的訓練中學到了許多籃球知識和本領,我將一如既往認真細致地做好學校安排的各項工作。
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電氣設備員工培訓總結篇十七
當前交通行業(yè)的飛速發(fā)展,讓加油站在人們的生活中占有越來越重要的位置,而加油站的工作又具有一定的危險性。因此石化類企業(yè)如何做好加油站員工教育培訓工作,如何提高員工的服務水平和安全性,在培訓過程會遇到哪些困難,該怎樣解決這些困難正是這些企業(yè)目前所面對的問題。
員工教育培訓對于交通工作具有非常重要的意義,然而,在加油站的員工培訓方面,還存在著這樣那樣的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
(一)培訓過程簡單化。
很多加油站對員工進行培訓的過程和方式都十分簡單,主要是熟悉平時的工作,對這些工作進行演示和操作。這些石化企業(yè)理所當然認為員工只要了解最基本的工作環(huán)節(jié)就能夠上崗就職,幾乎都沒有考慮工作過程所面對的安全性問題,因此很難保證員工的整體服務質(zhì)量。
(二)培訓監(jiān)督力度不夠。
很多石化企業(yè)在對于加油站員工的培訓過程中,都缺乏十分有力的監(jiān)督,尤其是對員工的技能培訓和安全意識。新員工在上崗實際操作時,沒有老員工的檢查和指導,工作難免會出現(xiàn)差錯。除此之外,新員工在工作中實際操作能力不夠強大,對于安全隱患方面的考慮欠缺,操作不當,容易引發(fā)安全事故。
(三)培訓模式陳舊。
對于加油站員工的培訓模式,企業(yè)一般采取的都是小組培訓模式。讓新的員工在老員工的訓練和管理下,學習操作技能。在這樣的情況下,新員工確實能夠很快地接受所要學習的新知識和技能,也能很快地進行實際操作,適應工作。但是小組的分化,每個員工以及管理者自身水平也存在差異性,長期下去,不利于整體的發(fā)展,勢必會出現(xiàn)員工服務水平參差不齊的狀況,阻礙加油站的整體發(fā)展。
(一)改革培訓方式。
過于單一化的員工教育培訓方式難以有效提升員工的能力素養(yǎng),所以各類石化企業(yè)需要對已有的培訓方式進行改革創(chuàng)新。加油站對員工進行教育培訓,無非是為了讓員工更有效率地進行工作,優(yōu)秀的員工是企業(yè)長久發(fā)展的重要推動力。企業(yè)對員工進行教育培訓的時候,首先需要調(diào)動員工的積極性,鼓勵每個員工主動參與。其次,進行教育培訓的目的不僅僅是讓員工掌握職業(yè)技能,還需要進行思想教育,有很多加油站發(fā)生安全事故的絕大部分原因都是對員工安全知識教育不夠到位。對于經(jīng)常容易發(fā)生的安全問題,企業(yè)在對員工進行教育培訓時要重點提出,并且組織安全事故現(xiàn)場模擬演練。企業(yè)對員工只進行單純的口頭安全知識教育,其實際成效并不明顯,待員工真正遇到事故發(fā)生時便很有可能不知所措,無法正確采取解決措施。通過實戰(zhàn)演練,具有更強的真實感,員工體會深刻,不但能夠從中學習到經(jīng)驗,也會自然而然對安全問題增強重視度。最后,企業(yè)在進行員工教育培訓的時候,要注重員工與員工之間,以及員工與管理者之間的配合與交流。
(二)建立健全考核監(jiān)督制度。
對于企業(yè)而言,建立一個健全的評價考核和監(jiān)督機制是必不可少的,加油站員工的培訓效果和工作效率通過評價考核制度就能夠體現(xiàn)出來。俗話說,無規(guī)矩不成方圓,一個企業(yè)對于員工所制定的相應的制度,不僅僅是為了約束員工。因為員工在這種制度下,會自覺地對自己進行嚴格的要求,在培訓的過程中他們也會更加集中注意力,專注于自己的工作,培訓的效果顯著體現(xiàn)出來。實際上很多企業(yè)對員工進行教育培訓,形式重于實質(zhì),把培訓教育單純的作為新員工上崗的.流程,而并非從真正意義上重視這項教育培訓。也因此很多員工覺得參加教育培訓沒有實際作用,沒有正確認識這種教育培訓課的重要性,就不愿意參加培訓課,培訓課缺勤率自然就會上升。企業(yè)將參加培訓課納入員工工作績效考核范圍,從制度上引起員工的重視,提升培訓課的效率。除此之外,企業(yè)還可以組織一些職業(yè)技能大賽,這樣不僅能夠調(diào)動員工主動參與的積極性,同時,這也是檢驗員工進行教育培訓的成果的方式。最后,員工與管理者,上級與下屬之間也需要相互監(jiān)督,而不是員工單向被監(jiān)督,這樣整個考核監(jiān)督機制才會彰顯公平,考核監(jiān)督效率也會提高。
(三)小組培訓與集體培訓相結合。
另外,加油站采取小組培訓方式在短時間內(nèi)成效確實顯著,但是長時間造成員工的差異性,不利于全體員工的協(xié)調(diào)發(fā)展。因此,企業(yè)需要將小組培訓與集體培訓相結合。首先,員工在經(jīng)過一段時間的小組教育培訓后,基本學會了職業(yè)技能,職業(yè)素養(yǎng)也隨之提高。之后企業(yè)可以進行集體培訓,通過一些集訓活動,大型座談會,小組交流的方式,員工之間進行情感交流,優(yōu)勢互補,提升員工整體素質(zhì),促進企業(yè)的發(fā)展。
綜上所述,對于交通行業(yè)來說,加油站的員工教育培訓工作對于加油站的整體發(fā)展至關重要,做細、做實員工教育培訓工作,是加油站不斷提高服務水平和質(zhì)量的主要途徑。目前加油站的員工培訓還存在一些問題,但是只要在員工培訓中制定科學有效的方式,加強培訓的質(zhì)量和效果,就能提升加油站的綜合競爭力,促進加油站的健康發(fā)展。
參考文獻。
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作者簡介:潘微(1980-),女,山東梁山人,經(jīng)濟師,研究方向:人力資源。
作者:潘微。
電氣設備員工培訓總結篇十八
開始入職*公司已有2月有余,期間,公司組織了1次新員工入職培訓會。主由公司高層領導就公司的戰(zhàn)略發(fā)展思路,技術項目發(fā)展方向,現(xiàn)代企業(yè)員工的觀念和公司的規(guī)章制度進行了1次全面系統(tǒng)的培訓。
此次培訓雖然時間就短短兩天,但大家都感覺受益匪淺。不管是從自身的修養(yǎng)還是本身工作狀況都得到了很多的幫助。我的工作崗位是接待文秘,那么就此結合培訓談談我的工作情況。
總講解的有關公司戰(zhàn)略發(fā)展思路,需要站在一個高度來理解,但是聽了之后,我對公司充滿了信心。王總和吳總的相關內(nèi)容對我而言比較深刻,主要是純技術的問題,讓我了解了公司精湛的技術。與我崗位息息相關且印象深刻的內(nèi)容主要是關于現(xiàn)代企業(yè)員工應具備的觀念,做事的方式方法和工作目標及計劃。
總講解的現(xiàn)代企業(yè)員工應具備的觀念:事業(yè)心,責任感,危機感(憂患意識),競爭意識,民主意識,團隊精神和創(chuàng)新。
這些觀念中我最有體會的是關于創(chuàng)新。剛來公司時總感覺工作很多,雜且亂,經(jīng)常工作只做了個表面,比如預交各項行政費用。公司所有可報銷的手機的費用全部在本崗充值,先前認為只要單純地按標準將費用充進各手機就完成此項工作了,根本沒有站在公司的角度深入地考慮由我來做此項工作的直接目的。
為此部門領導專門就此項工作內(nèi)部進行了溝通要求將此項工作進行創(chuàng)新,告知行政人事部在做好服務的同時也要把好管理關,行之有效地控制各項費用,為公司節(jié)省費用成本。于是,我便時常會注意移動或聯(lián)通新開展的1系列的優(yōu)惠套餐等服務,選擇并辦理相應的業(yè)務,以望在質(zhì)上節(jié)省。
同時#總剖析了企業(yè)員工十種常見的錯誤觀念,形象生動,自己的工作心態(tài)有了可比性,有則改之,更新自己錯誤的觀念。
接待文秘隸屬于行政人事部,行政人事部的工作主要就是負責公司上下瑣碎的事情。接待文秘同樣如此。自己原先定的工作計劃很容易就會被臨時的工作任務所打亂。剛開始的時候,因為工作分不清輕重緩急,沒有整體的系統(tǒng)性,導致工作越做越累,努力了,卻總達不到預期理想的效果。唐總培訓的做事方法及張經(jīng)理的目標與計劃給了我很大的啟示。
做事的4步驟:第1,做事之前的態(tài)度,要知道自己在為誰做事;第2,是誰在做事大家是合作地在做事,要利用身邊1切可利用的資源完成你的工作;第3,怎么去做,這就是做事的方式方法了,做事之前要理出1條主線,多思考,多問為什么;第4,做完事后,你的理想狀態(tài),如何對待同時做事都要有目標,而后訂立計劃。
前臺工作比較瑣碎,如何做到有條不紊這就與工作的目標與計劃有著相當大的關系?,F(xiàn)在每天1早上班,我都會小列1下今天的計劃:主要完成什么事,如何完成。做完1件事,標明完成記號,總結經(jīng)驗和教育。
2018新員工培訓總結范文【二】
在公司領導的安排下,我們經(jīng)過了7天的培訓學習,雖然時間少了點,但學習了不少的東西,認識了公司的結構看到了公司的.前景。也清楚了公司員工的責任和要求。也知道自己怎樣做好一名好員工:自己的責任是什么肩負的職責是什么,怎樣管理好自己所要施工的工程,都有很大的幫助。在學習中,認識到一個市場部業(yè)務員應具備的基本知識和各部門的職責都有了解。
在腳手架專業(yè)知識培訓中:在理論上了解了腳手架的一些基本知識和操作規(guī)范,讓我能更好的用到實際操作中去,通過這次學習,使我更好的用到實際操作中去,通過這次的學習,我了解和掌握了腳手架的一些技術要點,更有能力的去說服民工,工人們的技巧。
通過學習,在材料看管上,自己怎么去安排和監(jiān)督照看人員看管情況,讓看管人員有一份責任,上不清下不接,交接單填報清楚。怎樣去管理難度比較大的地方,在材料運輸和清點中,自己該怎樣去應對要遇到的事情,都有了一個認識。對入庫出庫歸還租賃站的流程,自己也掌握了不少的過程。通過這次學習,大大的提高了自己的技能,也提高了各個環(huán)節(jié)中所要遇到的技巧,對將來用于工程施工管理中是有相當大的幫助。
總之,這次學習,歸功于公司領導對員工的付出的心血。我真心的說句:謝謝公司領導。我會用實際行動來證明自己,真正做到學有所用。