積極樂觀的心態(tài)是戰(zhàn)勝困難的法寶，它讓我們看到希望。寫一篇完美的總結(jié)需要我們用一顆客觀公正的心態(tài)對待過去的經(jīng)歷。在下面的范文中，我們可以看到一些寫作技巧和表達(dá)方式的精彩運(yùn)用。
質(zhì)量月公司領(lǐng)導(dǎo)講話發(fā)言稿篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我們的關(guān)心與支持，在此深表謝意。下面我就三分廠九月份質(zhì)量月活動工作簡要向各位作以匯報，在九月份質(zhì)量月活動中，我們嚴(yán)格按照公司文件精神，將指標(biāo)層層分解，具體抓了以下幾個方面的工作：
一、圍繞中心，明確目標(biāo)努力奮斗。
一個集體的工作必須有明確的目標(biāo)，就像文章的中心思想一樣。如果沒有明確的目標(biāo)，就會眉毛胡子一把抓，抓不到點(diǎn)子上。在九月份質(zhì)量月中我們圍繞質(zhì)量指標(biāo)和攻關(guān)項(xiàng)目，將指標(biāo)層層分解明確到人，腳踏實(shí)地，不搞花架子。抓質(zhì)量，開展了針對性的質(zhì)量指標(biāo)攻關(guān)，對清棉棉卷不勻率，梳棉棉結(jié)等指標(biāo)開展了針對性攻關(guān)，有效了控制最差值的增長;在運(yùn)轉(zhuǎn)管理方面，要求值班長在巡回時，抓住細(xì)節(jié)問題，仔細(xì)排查，有效控制;設(shè)備方面做好一專多能的培訓(xùn)，做好質(zhì)量管理的傳幫帶;在安全方面，要求班組嚴(yán)格檢查制度，認(rèn)真排查隱患，有效的減少了安全事故的發(fā)生。在精細(xì)化管理和5s管理方面緊密圍繞質(zhì)量指標(biāo)，做好了原棉混棉，從源頭上控制了質(zhì)量。得助于目標(biāo)明確，落實(shí)到位，九月份的各項(xiàng)工作取得了一定的成績。
二、抓典型，開展五個一評選活動樹立員工榮辱意識。
有人群的地方就有左中右，有先進(jìn)和落后。時代雖然在發(fā)展，但是先進(jìn)和落后的思想仍然會以不同的形式出現(xiàn)。特別是在新形勢下，員工的榮辱觀念，是非觀念不清。為此我們圍繞員工中出現(xiàn)的好人好事和不良傾向，進(jìn)行了批評和表揚(yáng)，特別是對一些是非不分，不知榮辱的事件進(jìn)行了處理，樹立了員工的正義感，弘揚(yáng)了正氣。在九月份質(zhì)量月我們以此為重點(diǎn)，開展了圍繞產(chǎn)品質(zhì)量的明星員工五個一評選活動，活動要求在全員之間開展以質(zhì)量第一、紀(jì)律第一、安全第一、操作第一、產(chǎn)量第一的五個一評選，對評出的每月一星，獎勵100元，并且做專欄大力宣傳，使員工學(xué)有榜樣，趕有動力，有效激勵了員工的工作熱情。
三、強(qiáng)化一專多能培訓(xùn)，提升員工操作水平。
一是，在工資分配上向一專多能者傾斜，員工學(xué)習(xí)技術(shù)的熱情高漲，工資得到了提高;。
二是，便于員工的生產(chǎn)調(diào)配，減少了富裕人員。
三是穩(wěn)定員工的操作和思想，使員工的技能得到了提高，滿足了青年員工愛學(xué)習(xí)的需求;。
四是，有效的解決了關(guān)車人員崗位問題，發(fā)揮了用功效益最大化。
如梳棉車工郭倩倩在短短的幾個月不僅會梳棉，并且會絡(luò)筒和并條;保全工王保東學(xué)會了從清棉、梳棉、并條、氣流紡、絡(luò)筒、除塵、空氣捻接等七項(xiàng)技術(shù);梳棉保全隊長張永強(qiáng)，既會清棉又會氣流紡。這些員工由于視野寬闊，團(tuán)隊意識強(qiáng)，在質(zhì)量月中提出了許多合理化建議，為三分廠工作的進(jìn)展起到了積極的作用。
四、大力宣傳，強(qiáng)化員工的質(zhì)量意識。
質(zhì)量是企業(yè)的生命，近幾年來我們企業(yè)一直是受益于質(zhì)量效益之路。作為三分廠是以吃下腳料為主的新型紡紗，許多人認(rèn)為，能紡成紗線就行，對質(zhì)量要求不嚴(yán)。但是我們認(rèn)為“上上人有下下品，下下人有上上品”，低檔產(chǎn)品并不是代表是質(zhì)量差的產(chǎn)品。在質(zhì)量月中，我們利用各種形式宣傳這個理念，使員工的質(zhì)量意識有了進(jìn)一步提高，新的理念正在為三分廠的發(fā)展起到積極的作用。在今后我們決心不講理由，不講客觀，全力以赴，以最大的努力，用最多的心血，紡出最好的紗線，爭取最好的客戶，銷售最好的價位，為公司創(chuàng)出最好的效益，為公司發(fā)展作出最大的貢獻(xiàn)!
五、以精細(xì)化管理和5s管理的標(biāo)準(zhǔn)推動質(zhì)量的提升。
分析在各個環(huán)節(jié)進(jìn)行精細(xì)化。在清棉工序我們對元盤進(jìn)行了平刀工藝改進(jìn)，保證了抓取混合的均勻;對棉卷的縱橫向不勻進(jìn)行了分析測定;對影響棉卷質(zhì)量的鏈條加裝了張力輪;對影響棉卷大小頭的棉箱角度進(jìn)行了精確的調(diào)整。在梳棉工序?qū)τ绊憯囝^的龍頭加裝了墊塊。在并條工序，嚴(yán)格按照混同工藝，定置管理堅持做好。在氣流紡以斷頭追查各個細(xì)節(jié)。絡(luò)筒在經(jīng)驗(yàn)不足的基礎(chǔ)上貫徹細(xì)查嚴(yán)查，保證了電清和空捻的合格。在整體質(zhì)量控制上以長期穩(wěn)定提高為原則，堅持用好筒罩，包布等。這些看似細(xì)微的的方面往往對質(zhì)量的提高，工作的順利開展起到?jīng)Q定性的作用。
以上是我對質(zhì)量月工作實(shí)踐的一些體會，談不上經(jīng)驗(yàn)。九月份質(zhì)量月我們雖然取得了一些點(diǎn)點(diǎn)成績，但是，這些最終歸功于公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，各職能科室的支持;歸功于兄弟單位的照顧和謙讓。我們做了一些工作，但這已成了過去，我們的績效真正評判標(biāo)準(zhǔn)是市場，是客戶。今后我們將不斷努力，向兄弟單位學(xué)習(xí)，向先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)，奮力開拓，為項(xiàng)紡的騰飛再立新功，再做貢獻(xiàn)!謝謝大家!
質(zhì)量月公司領(lǐng)導(dǎo)講話發(fā)言稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
華為公司也要加強(qiáng)質(zhì)量文化的建設(shè)。目前公司在質(zhì)量問題上的認(rèn)識，仍然聚焦在產(chǎn)品、技術(shù)、工程質(zhì)量……這些領(lǐng)域，而我認(rèn)為質(zhì)量應(yīng)該是一個更廣泛的概念。我們沿著現(xiàn)在的這條路，要走向新領(lǐng)域的研究，建立起大質(zhì)量管理體系。
第一，大質(zhì)量管理體系需要介入到公司的思想建設(shè)、哲學(xué)建設(shè)、管理理論建設(shè)等方面，形成華為的質(zhì)量文化。你們講了很多“術(shù)”，我想講講“道”。你們看，法國波爾多產(chǎn)區(qū)只有名質(zhì)紅酒，從種子、土壤、種植……形成了一整套完整的文化，這就是產(chǎn)品文化，沒有這種文化就不可能有好產(chǎn)品。瑞士的鐘表為什么能做到世界第一？法國大革命時要?dú)⒌裟切┯绣X人和能干人，這些人都跑去了瑞士，所以瑞士的鐘表主要是在法語區(qū)，其中很多精密機(jī)件是德語區(qū)的。我再講一個例子。德國斯圖加特工程院院長帶我去參觀一個德國工學(xué)院，大學(xué)一年級入學(xué)的學(xué)生，他們都在車間里面對著圖紙做零件，把這些零件裝到汽車上去跑，跑完回來再評價多少分。經(jīng)過這一輪，再開始學(xué)習(xí)幾何、理論力學(xué)、結(jié)構(gòu)力學(xué)……等學(xué)科，所以德國制造的汽車永遠(yuǎn)是無敵天下。
每個人都愿意兢兢業(yè)業(yè)地做一些小事，這就是德國、日本的質(zhì)量科學(xué)，沒有這種文化就不可能有德國、日本這樣的精密制造。我們?yōu)槭裁床荒苡羞@種文化？我們要借鑒日本和德國的先進(jìn)文化，最終形成華為的質(zhì)量文化。如果公司從上到下沒有建立這種大質(zhì)量體系，你們所提出的嚴(yán)格要求則是不可靠的城墻，最終都會被推翻。
第二，我們要建立起大質(zhì)量體系架構(gòu)，在中國、德國、日本建立大質(zhì)量體系的能力中心。日本的材料科學(xué)非常發(fā)達(dá)，你們不要輕視京瓷，氮化鎵就是陶瓷，那是無線電最主要的材料。我們要用日本的材料做全世界最好的產(chǎn)品；德國人很嚴(yán)謹(jǐn)，工藝、管理非常優(yōu)秀；中國人善于胡思亂想，構(gòu)架思維問題。我們把三者結(jié)合起來，就能支持華為全局性的質(zhì)量。而且我們用工具、手段來代替人，購買世界上最好的工具，做出別人不可替代的產(chǎn)品，做到無敵，最后就能世界領(lǐng)先。
質(zhì)量文化、質(zhì)量哲學(xué)問題，其實(shí)德國、日本都是開放的，我們什么都能看到，為什么還是生產(chǎn)不出德國、日本那么好的產(chǎn)品呢？我們要敢于在這方面加快發(fā)展。即使我們的表格被別人拿去了，他們也不一定能讀得懂，不要在非戰(zhàn)略地方浪費(fèi)力量。我在達(dá)沃斯講話，說我自己“不懂技術(shù)，也不懂管理，也不懂財務(wù)”，有人就說我裝萌。但是后面我說“提了桶漿糊，把十五萬人粘在一起，力出一孔、利出一孔，才有今天華為這么強(qiáng)大”，他不看后面這句話，看不懂，因?yàn)樗欢寮艺軐W(xué)，也不懂妥協(xié)、灰度這種文化。我不像西方公司ceo什么都要懂，因?yàn)槿蝿?wù)就簡單明了的那么幾句話，然后就是目標(biāo)，具體做事是業(yè)務(wù)部門的事情。其實(shí)我們的目的很簡單，形成一種文化，共同奮斗構(gòu)建公司，再加上質(zhì)量管理。我們現(xiàn)在口號很厲害，大家很興奮，要把這種熱情轉(zhuǎn)到積極的文化當(dāng)中去。
第一，質(zhì)量不能僅僅涵蓋產(chǎn)品、工程，你們現(xiàn)在是基礎(chǔ)性理解，這點(diǎn)我已經(jīng)同意了，你們就先把這一階段推出去。質(zhì)量目標(biāo)我不反對，質(zhì)量方針“華為承諾向客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案”這句話太有局限性，把我們約束起來了。我們的操作可以局限性，但是口號不能有局限性。比如，it匯報提綱第一句話就應(yīng)是“要想富，先修路”，這就是it部門的綱領(lǐng)，要超前各個部門的需求往前走。
你們寫好幾篇文章，貼到網(wǎng)上去給大家“洗澡”，然后我們再來討論第二階段——涵蓋華為公司整體的大質(zhì)量體系。華為的所有方面都要以效率為中心，都要以質(zhì)量為中心，一個要多產(chǎn)糧食，一個要產(chǎn)好糧食。我愿意跟你們切開來討論，先討論思想體系，形成務(wù)虛，執(zhí)行體系再討論。達(dá)成共識后，目標(biāo)就清晰了。
第二，華為不能只有一個首席質(zhì)量官，應(yīng)該涵蓋很多領(lǐng)域。比如國家層面、bg層面、產(chǎn)品線層面……等各級組織都應(yīng)該有首席質(zhì)量官，把相應(yīng)的權(quán)利授給他，盡量把責(zé)任制落實(shí)到基層。這點(diǎn)你們的想法和我是一致的，我認(rèn)為很好。
第三，在質(zhì)量問題上，要永遠(yuǎn)記得七個反對，而且要堅決反對。我們要繼續(xù)貫徹七個反對，反對完美主義，反對繁瑣哲學(xué)，反對盲目創(chuàng)新，反對沒有全局效益提升的局部優(yōu)化，反對沒有全局觀的干部主導(dǎo)變革，反對沒有業(yè)務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的員工參加變革，反對沒有充分論證的流程進(jìn)入實(shí)用。我們講的是端到端的質(zhì)量管理，要反對局部優(yōu)化影響了全局優(yōu)化?，F(xiàn)在每個部門都在講自己的優(yōu)化，但如果妨礙了全局優(yōu)化就不是優(yōu)化。
你們與外部理論家溝通的德國、日本質(zhì)量文化，參加溝通的人都去寫篇文章，貼到心聲社區(qū)上去，對全員開放，來推動華為公司的文化進(jìn)步。高級干部要善于寫心得，不用通篇大論，就講自己的理解。我們在很多方面有共識，只是表達(dá)方式不一樣，爭取把表達(dá)方式標(biāo)準(zhǔn)化，然后傳播出去，要讓大家都在這里吸取能量，讓年青人可以成長。今天的士兵里有“明日之星”，“明日之星”就是明天的將軍。英雄不問出處，只要能做好，我們就用你?，F(xiàn)在有些高級干部基本不讀文件，公司文件凝聚了多少領(lǐng)導(dǎo)心血的結(jié)晶，每句語言都是經(jīng)典的。如果只憑自己的經(jīng)驗(yàn)工作，遲早會被歷史淘汰掉。
當(dāng)然，我們的新生一代能成長，也不能讓時代拋棄老一代。要讓他們?nèi)⒓佑?xùn)戰(zhàn)結(jié)合，接受新的方法賦能。訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合就是新老混合班，地區(qū)部總裁、代表處代表和小青年一個班。地區(qū)部總裁、代表進(jìn)入循環(huán)賦能后，不是要把他一定變成專家，只要他明白我們這次變革的.意義，會講“要得，按劉司令的辦”，用領(lǐng)導(dǎo)的推動力能支持專家去變革就行。
五千年來，世界文明古國巴比倫垮了，羅馬垮了，但中國沒垮。因?yàn)槲迩甑娜寮椅幕?，使中國擰成了一個面團(tuán)。
華為公司最寶貴的是無生命的管理體系，因?yàn)槿说纳际怯邢薜摹Ｎ覀兓硕嗄陼r間，終于半明白了西方管理。只要公司不跨，就能無敵天下，如果公司垮了，這個文化就報廢了，管理體系也沒用了。我們要維持管理體系能有活力的持續(xù)運(yùn)行，保持有動能，所以我們要保持盈利，逼大家不能搞低質(zhì)量、低價格的經(jīng)營。當(dāng)然，也不能強(qiáng)調(diào)大幅度的激進(jìn)改進(jìn)，提出些莫名其妙的口號來。現(xiàn)在全世界沒有哪家公司像華為一樣，凝聚了十五萬人團(tuán)結(jié)起來沖鋒。未來的大數(shù)據(jù)流量越來越恐怖，我們代表人類爭奪大數(shù)據(jù)流量未來制高點(diǎn)，一定能在全世界取得勝利。
但是我們要高度關(guān)注剛剛提到的幾個問題，因?yàn)橹沃A為的命運(yùn)承載。華為已經(jīng)走過了農(nóng)民時代，正走在正規(guī)軍的路上，我們要學(xué)會發(fā)射“火箭”、“大炮”……，提高我們對戰(zhàn)略的認(rèn)識、對戰(zhàn)術(shù)的理解、對具體操作技術(shù)的能力，這是時代賦給我們的使命。公司沒有it支持的時候，我們就是健忘型組織，因?yàn)橐揽咳藖砉袒粋€東西，可能上個廁所就忘了。我們現(xiàn)在有了流程it支持，那肯定是一步步改進(jìn)。我們公司一部分以規(guī)則、制度的確定性來應(yīng)對任何不確定性，逐漸走上正路。其實(shí)我們現(xiàn)在已經(jīng)走在正路上了，只是還需要走得更好一些。
你們今天的匯報挺好，總體上我們達(dá)成了共識，下一步繼續(xù)溝通。
質(zhì)量月公司領(lǐng)導(dǎo)講話發(fā)言稿篇三
大家好！
剛才，xx總對公司“質(zhì)量月”活動進(jìn)行了部署和要求，公司在“質(zhì)量月”活動中策劃了很多活動，內(nèi)容非常豐富，希望大家認(rèn)真貫徹落實(shí)，扎扎實(shí)實(shí)開展好今年的“質(zhì)量月”活動。
質(zhì)量工作關(guān)系到生活的方方面面，關(guān)系到千家萬戶，特別是工程質(zhì)量的好壞直接影響到人民的生命健康和財產(chǎn)損失。國家歷來重視質(zhì)量工作，始終將提高質(zhì)量發(fā)展水平放在重要戰(zhàn)略位置。黨的十八大提出，要把推動發(fā)展的立足點(diǎn)轉(zhuǎn)到提高質(zhì)量和效益上來，更加突出了質(zhì)量對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的關(guān)鍵性作用。國家出臺的《質(zhì)量發(fā)展綱要》，把以質(zhì)取勝作為質(zhì)量發(fā)展的核心理念，提出要發(fā)揮質(zhì)量的戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性和支撐性作用，依靠質(zhì)量創(chuàng)造市場競爭優(yōu)勢，增強(qiáng)我國產(chǎn)品、企業(yè)、產(chǎn)業(yè)的核心競爭力。集團(tuán)公司進(jìn)一步提出了“有質(zhì)量、有效益”的發(fā)展要求，并發(fā)布了質(zhì)量綱要實(shí)施方案和工程建設(shè)質(zhì)量提升方案，對質(zhì)量工作、質(zhì)量發(fā)展等方面提出了具體要求。對我們寰球公司來講，質(zhì)量就是安全的基礎(chǔ)，是發(fā)展的保障，就是企業(yè)的立身之本、發(fā)展之基、信譽(yù)之源。公司加強(qiáng)質(zhì)量管理，成立了質(zhì)量提升領(lǐng)導(dǎo)小組，發(fā)布了質(zhì)量提升實(shí)施方案和任務(wù)分解，強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督，開展質(zhì)量樣板工程活動，堅持把質(zhì)量要求嚴(yán)格落實(shí)到各級生產(chǎn)系統(tǒng)和經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)，始終把質(zhì)量作為提升公司綜合實(shí)力的一項(xiàng)長效工程，把“嚴(yán)抓工程質(zhì)量管理工作”作為打造精品工程、樹立寰球品牌的重要途徑。
目前我們的質(zhì)量工作雖然有了一定的基礎(chǔ)，也取得了一些成績，然而，通過對質(zhì)量管理的體系梳理和對現(xiàn)場的檢查發(fā)現(xiàn)，某些單位、某些部門、某些項(xiàng)目，在質(zhì)量意識觀念、質(zhì)量管理等方面還存在不足，質(zhì)量問題時有發(fā)生，某些典型問題重復(fù)發(fā)生，這與國際一流工程公司的目標(biāo)要求極不對應(yīng)，與國家和集團(tuán)公司的要求還有很大的差距。因此，我們要清醒認(rèn)識質(zhì)量工作中存在的問題與不足，找出原因所在，及時彌補(bǔ)工作中的漏洞和缺陷。我們要充分認(rèn)識到公司質(zhì)量工作面臨的嚴(yán)峻形勢。各單位、各部門、各業(yè)務(wù)公司、各項(xiàng)目部一定要進(jìn)一步增強(qiáng)做好質(zhì)量工作的責(zé)任感和緊迫感。
今天，在這里組織大家召開公司xx年“質(zhì)量月”啟動會，目的就是要通過這樣一種形式，進(jìn)一步提高大家對質(zhì)量工作的認(rèn)識，并以此次“質(zhì)量月”活動為契機(jī)，推動各單位抓好質(zhì)量責(zé)任落實(shí)，加強(qiáng)員工質(zhì)量意識和能力教育，促進(jìn)各級領(lǐng)導(dǎo)干部象抓安全工作一樣抓好質(zhì)量工作，推動公司質(zhì)量管理水平持續(xù)提高。
今年公司的“質(zhì)量月”活動，各單位、各部門、各業(yè)務(wù)公司、各項(xiàng)目部務(wù)必要高度重視，下面，就如何開展好此次“質(zhì)量月”活動我提三點(diǎn)要求：
一、各級領(lǐng)導(dǎo)干部要高度重視“質(zhì)量月”活動，帶頭做好各項(xiàng)質(zhì)量工作。
尤其是各單位、各部門、各業(yè)務(wù)公司、各項(xiàng)目部的主要負(fù)責(zé)人，必須要進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量發(fā)展的理念，牢固樹立“紅線”意識、責(zé)任意識、擔(dān)當(dāng)意識，把質(zhì)量工作始終放在各項(xiàng)工作的首位，“質(zhì)量月”期間，各級領(lǐng)導(dǎo)干部要率先垂范，多深入基層，多深入現(xiàn)場，親自安排部署“質(zhì)量月”的各項(xiàng)活動，確保質(zhì)量月活動取得實(shí)實(shí)在在的成效。
二、要加強(qiáng)宣傳，鼓勵全體干部員工積極參與“質(zhì)量月”活動。
“質(zhì)量月”期間，企業(yè)文化部要大力配合開展好質(zhì)量月宣傳活動，充分發(fā)揮寰球之窗、手機(jī)報等多種媒體的作用，使宣傳活動有聲有色，氛圍濃厚。各項(xiàng)目現(xiàn)場通過現(xiàn)場宣傳欄、條幅、標(biāo)語等形式宣傳質(zhì)量月活動內(nèi)容及質(zhì)量口號。各單位、各項(xiàng)目部要發(fā)動全員參與質(zhì)量月活動，開展員工喜聞樂見的質(zhì)量活動，通過簡單、有趣的活動內(nèi)容和方式充分調(diào)動員工參與的積極性，最大程度的提升員工質(zhì)量意識和質(zhì)量技能，進(jìn)一步擴(kuò)大質(zhì)量工作的群眾基礎(chǔ)。
三、要以此次“質(zhì)量月”活動為契機(jī)，推動建立公司質(zhì)量工作長效機(jī)制。
各單位、各部門、各業(yè)務(wù)公司、各項(xiàng)目部要以此次“質(zhì)量月”活動為契機(jī)，進(jìn)一步提高對質(zhì)量工作的認(rèn)識，強(qiáng)化質(zhì)量管理。
一是要牢記質(zhì)量工作是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在要求和重要保障，質(zhì)量是我們的招牌，任何工程都要有嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，才能取信用戶、取信社會。要擺正質(zhì)量與進(jìn)度、質(zhì)量與效益、質(zhì)量與發(fā)展的關(guān)系，切實(shí)樹立終身負(fù)責(zé)質(zhì)量的思想意識，敬畏法律、敬畏監(jiān)督，真正把質(zhì)量工作放在首位。
二是要狠抓嚴(yán)管，加強(qiáng)質(zhì)量作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格質(zhì)量責(zé)任追究。堅持黨政一把手親力親為，親自動手抓，在質(zhì)量制度落實(shí)上要落實(shí)“認(rèn)真”，對于質(zhì)量問題，要敢于較真，絕不能姑息，絕不能遮掩，要查清原因，追究責(zé)任。要把質(zhì)量責(zé)任層層落實(shí)到崗位，落實(shí)到人頭，做到縱向到底，橫向到邊。
三是要從源頭上抓好質(zhì)量工作，強(qiáng)化過程管理、追求卓越，一絲不茍抓好質(zhì)量工作。要深刻認(rèn)識到質(zhì)量是工程建設(shè)企業(yè)的生命，是價值、品牌、形象最為重要的基礎(chǔ)。我們承擔(dān)的都是一些重大工程，關(guān)系國計民生，具有國際影響力，如果出現(xiàn)重大質(zhì)量安全環(huán)保事故，不僅會影響公司的聲譽(yù)，而且還會影響到集團(tuán)公司的整體聲譽(yù)，有時還會帶來顛覆性的問題，因此我們一定要保持清醒頭腦，認(rèn)真貫徹質(zhì)量至上的工作要求，著力提升以質(zhì)量為核心的管理能力。要進(jìn)一步完善質(zhì)量保證體系，建立質(zhì)量激勵機(jī)制，特別是要加強(qiáng)承包商的質(zhì)量保證體系審核。要進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)計質(zhì)量管理，強(qiáng)化設(shè)計質(zhì)量控制體系運(yùn)行，開展設(shè)計質(zhì)量監(jiān)督工作，提升設(shè)計質(zhì)量管理水平。要廣泛開展質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量攻關(guān)、質(zhì)量風(fēng)險分析等活動，推廣應(yīng)用先進(jìn)的質(zhì)量技術(shù)和現(xiàn)代質(zhì)量管理方法，強(qiáng)化施工過程控制。加強(qiáng)對承包商的市場準(zhǔn)入管理和質(zhì)量誠信建設(shè)，嚴(yán)格準(zhǔn)入關(guān)口，建立誠信檔案，開展質(zhì)量回訪，把質(zhì)量誠信落到實(shí)處。實(shí)現(xiàn)以管理促質(zhì)量，以質(zhì)量促穩(wěn)定，以穩(wěn)定促發(fā)展的良性發(fā)展格局。
同志們，“質(zhì)量月”活動已經(jīng)啟動，希望大家按照公司“質(zhì)量月”活動方案部署和黃總的講話要求，提前安排，提前部署。最后，預(yù)祝公司xx年“質(zhì)量月”活動圓滿成功。
謝謝大家！
質(zhì)量月公司領(lǐng)導(dǎo)講話發(fā)言稿篇四
大家好！
剛才，xx總對公司“質(zhì)量月”活動進(jìn)行了部署和要求，公司在“質(zhì)量月”活動中策劃了很多活動，內(nèi)容非常豐富，希望大家認(rèn)真貫徹落實(shí)，扎扎實(shí)實(shí)開展好今年的“質(zhì)量月”活動。
質(zhì)量工作關(guān)系到生活的方方面面，關(guān)系到千家萬戶，特別是工程質(zhì)量的好壞直接影響到人民的生命健康和財產(chǎn)損失。國家歷來重視質(zhì)量工作，始終將提高質(zhì)量發(fā)展水平放在重要戰(zhàn)略位置。黨的十八大提出，要把推動發(fā)展的立足點(diǎn)轉(zhuǎn)到提高質(zhì)量和效益上來，更加突出了質(zhì)量對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的關(guān)鍵性作用。國家出臺的《質(zhì)量發(fā)展綱要》，把以質(zhì)取勝作為質(zhì)量發(fā)展的核心理念，提出要發(fā)揮質(zhì)量的戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性和支撐性作用，依靠質(zhì)量創(chuàng)造市場競爭優(yōu)勢，增強(qiáng)我國產(chǎn)品、企業(yè)、產(chǎn)業(yè)的核心競爭力。集團(tuán)公司進(jìn)一步提出了“有質(zhì)量、有效益”的發(fā)展要求，并發(fā)布了質(zhì)量綱要實(shí)施方案和工程建設(shè)質(zhì)量提升方案，對質(zhì)量工作、質(zhì)量發(fā)展等方面提出了具體要求。對我們寰球公司來講，質(zhì)量就是安全的基礎(chǔ)，是發(fā)展的保障，就是企業(yè)的立身之本、發(fā)展之基、信譽(yù)之源。公司加強(qiáng)質(zhì)量管理，成立了質(zhì)量提升領(lǐng)導(dǎo)小組，發(fā)布了質(zhì)量提升實(shí)施方案和任務(wù)分解，強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督，開展質(zhì)量樣板工程活動，堅持把質(zhì)量要求嚴(yán)格落實(shí)到各級生產(chǎn)系統(tǒng)和經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)，始終把質(zhì)量作為提升公司綜合實(shí)力的一項(xiàng)長效工程，把“嚴(yán)抓工程質(zhì)量管理工作”作為打造精品工程、樹立寰球品牌的重要途徑。
目前我們的質(zhì)量工作雖然有了一定的基礎(chǔ)，也取得了一些成績，然而，通過對質(zhì)量管理的體系梳理和對現(xiàn)場的檢查發(fā)現(xiàn)，某些單位、某些部門、某些項(xiàng)目，在質(zhì)量意識觀念、質(zhì)量管理等方面還存在不足，質(zhì)量問題時有發(fā)生，某些典型問題重復(fù)發(fā)生，這與國際一流工程公司的目標(biāo)要求極不對應(yīng)，與國家和集團(tuán)公司的要求還有很大的差距。因此，我們要清醒認(rèn)識質(zhì)量工作中存在的問題與不足，找出原因所在，及時彌補(bǔ)工作中的漏洞和缺陷。我們要充分認(rèn)識到公司質(zhì)量工作面臨的嚴(yán)峻形勢。各單位、各部門、各業(yè)務(wù)公司、各項(xiàng)目部一定要進(jìn)一步增強(qiáng)做好質(zhì)量工作的責(zé)任感和緊迫感。
今天，在這里組織大家召開公司xx年“質(zhì)量月”啟動會，目的就是要通過這樣一種形式，進(jìn)一步提高大家對質(zhì)量工作的認(rèn)識，并以此次“質(zhì)量月”活動為契機(jī)，推動各單位抓好質(zhì)量責(zé)任落實(shí)，加強(qiáng)員工質(zhì)量意識和能力教育，促進(jìn)各級領(lǐng)導(dǎo)干部象抓安全工作一樣抓好質(zhì)量工作，推動公司質(zhì)量管理水平持續(xù)提高。
今年公司的“質(zhì)量月”活動，各單位、各部門、各業(yè)務(wù)公司、各項(xiàng)目部務(wù)必要高度重視，下面，就如何開展好此次“質(zhì)量月”活動我提三點(diǎn)要求：
一、各級領(lǐng)導(dǎo)干部要高度重視“質(zhì)量月”活動，帶頭做好各項(xiàng)質(zhì)量工作。
尤其是各單位、各部門、各業(yè)務(wù)公司、各項(xiàng)目部的主要負(fù)責(zé)人，必須要進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量發(fā)展的理念，牢固樹立“紅線”意識、責(zé)任意識、擔(dān)當(dāng)意識，把質(zhì)量工作始終放在各項(xiàng)工作的首位，“質(zhì)量月”期間，各級領(lǐng)導(dǎo)干部要率先垂范，多深入基層，多深入現(xiàn)場，親自安排部署“質(zhì)量月”的各項(xiàng)活動，確保質(zhì)量月活動取得實(shí)實(shí)在在的成效。
二、要加強(qiáng)宣傳，鼓勵全體干部員工積極參與“質(zhì)量月”活動。
“質(zhì)量月”期間，企業(yè)文化部要大力配合開展好質(zhì)量月宣傳活動，充分發(fā)揮寰球之窗、手機(jī)報等多種媒體的作用，使宣傳活動有聲有色，氛圍濃厚。各項(xiàng)目現(xiàn)場通過現(xiàn)場宣傳欄、條幅、標(biāo)語等形式宣傳質(zhì)量月活動內(nèi)容及質(zhì)量口號。各單位、各項(xiàng)目部要發(fā)動全員參與質(zhì)量月活動，開展員工喜聞樂見的質(zhì)量活動，通過簡單、有趣的活動內(nèi)容和方式充分調(diào)動員工參與的積極性，最大程度的提升員工質(zhì)量意識和質(zhì)量技能，進(jìn)一步擴(kuò)大質(zhì)量工作的群眾基礎(chǔ)。
三、要以此次“質(zhì)量月”活動為契機(jī)，推動建立公司質(zhì)量工作長效機(jī)制。
各單位、各部門、各業(yè)務(wù)公司、各項(xiàng)目部要以此次“質(zhì)量月”活動為契機(jī)，進(jìn)一步提高對質(zhì)量工作的認(rèn)識，強(qiáng)化質(zhì)量管理。
一是要牢記質(zhì)量工作是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在要求和重要保障，質(zhì)量是我們的招牌，任何工程都要有嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，才能取信用戶、取信社會。要擺正質(zhì)量與進(jìn)度、質(zhì)量與效益、質(zhì)量與發(fā)展的關(guān)系，切實(shí)樹立終身負(fù)責(zé)質(zhì)量的思想意識，敬畏法律、敬畏監(jiān)督，真正把質(zhì)量工作放在首位。
二是要狠抓嚴(yán)管，加強(qiáng)質(zhì)量作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格質(zhì)量責(zé)任追究。堅持黨政一把手親力親為，親自動手抓，在質(zhì)量制度落實(shí)上要落實(shí)“認(rèn)真”，對于質(zhì)量問題，要敢于較真，絕不能姑息，絕不能遮掩，要查清原因，追究責(zé)任。要把質(zhì)量責(zé)任層層落實(shí)到崗位，落實(shí)到人頭，做到縱向到底，橫向到邊。
三是要從源頭上抓好質(zhì)量工作，強(qiáng)化過程管理、追求卓越，一絲不茍抓好質(zhì)量工作。要深刻認(rèn)識到質(zhì)量是工程建設(shè)企業(yè)的生命，是價值、品牌、形象最為重要的基礎(chǔ)。我們承擔(dān)的都是一些重大工程，關(guān)系國計民生，具有國際影響力，如果出現(xiàn)重大質(zhì)量安全環(huán)保事故，不僅會影響公司的聲譽(yù)，而且還會影響到集團(tuán)公司的整體聲譽(yù)，有時還會帶來顛覆性的問題，因此我們一定要保持清醒頭腦，認(rèn)真貫徹質(zhì)量至上的工作要求，著力提升以質(zhì)量為核心的管理能力。要進(jìn)一步完善質(zhì)量保證體系，建立質(zhì)量激勵機(jī)制，特別是要加強(qiáng)承包商的質(zhì)量保證體系審核。要進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)計質(zhì)量管理，強(qiáng)化設(shè)計質(zhì)量控制體系運(yùn)行，開展設(shè)計質(zhì)量監(jiān)督工作，提升設(shè)計質(zhì)量管理水平。要廣泛開展質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量攻關(guān)、質(zhì)量風(fēng)險分析等活動，推廣應(yīng)用先進(jìn)的質(zhì)量技術(shù)和現(xiàn)代質(zhì)量管理方法，強(qiáng)化施工過程控制。加強(qiáng)對承包商的市場準(zhǔn)入管理和質(zhì)量誠信建設(shè)，嚴(yán)格準(zhǔn)入關(guān)口，建立誠信檔案，開展質(zhì)量回訪，把質(zhì)量誠信落到實(shí)處。實(shí)現(xiàn)以管理促質(zhì)量，以質(zhì)量促穩(wěn)定，以穩(wěn)定促發(fā)展的良性發(fā)展格局。
同志們，“質(zhì)量月”活動已經(jīng)啟動，希望大家按照公司“質(zhì)量月”活動方案部署和黃總的講話要求，提前安排，提前部署。最后，預(yù)祝公司xx年“質(zhì)量月”活動圓滿成功。
謝謝大家！
質(zhì)量月公司領(lǐng)導(dǎo)講話發(fā)言稿篇五
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
您們好！
質(zhì)量在我們每個人手中，質(zhì)量強(qiáng)國是我們每個人的責(zé)任，對于質(zhì)量與責(zé)任，效益，我有以下認(rèn)識：
我們的企業(yè)就像一臺機(jī)器，是由成千上萬個功能各不相同的零部件配合而成的。而我們每個崗位上的員工就是一個個小小的零件。只有我們發(fā)揮出各自的作用才能保證這臺機(jī)器的正常運(yùn)行，才能夠生產(chǎn)出質(zhì)量好的產(chǎn)品。但是如何才能讓大家盡可能的發(fā)揮自己的動力為企業(yè)奮力工作呢?我認(rèn)為是靠著一份責(zé)任，一種對崗位身份的認(rèn)同感。也許工作時我們常常把“責(zé)任”掛在嘴邊，但是一旦有了困難，有了問題，“責(zé)任”又常常被我們拋之腦后。像一些工人師傅干活時犯了經(jīng)驗(yàn)主義錯誤，沒有把圖紙看懂讀透就盲目動刀，結(jié)果把活加工報廢。還有一些師傅只顧干自己的工序，既不管下道工序留量夠不夠，裝卡方不方便也不愿交流工作技巧，導(dǎo)致加工過程費(fèi)時費(fèi)力……凡此種種都是責(zé)任心不足造成的。企業(yè)的發(fā)展離不開“質(zhì)量”，更離不開員工的“責(zé)任”。盡管“質(zhì)量”與“責(zé)任”是兩個不同的概念，但它們是辨證統(tǒng)一的。沒有“責(zé)任”就沒有“質(zhì)量”，責(zé)任心越強(qiáng)，產(chǎn)品質(zhì)量就越好。
那么，如何保證員工都盡職盡責(zé)地保證產(chǎn)品質(zhì)量呢?我以為，要從大處著眼，小事入手，事無巨細(xì)，層層把關(guān)。以風(fēng)電增速機(jī)為例，所謂“大處著眼”，就是要按照公司打造一流的風(fēng)電增速機(jī)生產(chǎn)線，成為國際知名的風(fēng)電增速機(jī)供應(yīng)商的目標(biāo)而盡職盡責(zé)。但是風(fēng)電產(chǎn)業(yè)投資大、規(guī)模大、牽涉到設(shè)計、工藝、生產(chǎn)、設(shè)備、銷售、售后等多個部門。要實(shí)現(xiàn)總的目標(biāo)必須要從小處入手，將目標(biāo)分解細(xì)化，落實(shí)到每個員工具體的工作職責(zé)之中，激勵大家從細(xì)微的工作做起，從自己做起。比如加工一件齒輪看似簡單，但也要經(jīng)歷車、磨、滾齒、磨齒、鉆孔等數(shù)道工序。所以說，質(zhì)量無小事。
怎樣抓好每一道工序質(zhì)量，進(jìn)而抓好產(chǎn)品整體質(zhì)量呢?
一是要強(qiáng)化全員質(zhì)量責(zé)任意識。一線的工人大部分質(zhì)量管理意識不強(qiáng)，認(rèn)為只需要做自己份內(nèi)的事情，管理與自己無關(guān)。這就造成了各個環(huán)節(jié)質(zhì)量意識的脫鉤。因此，向基層灌輸質(zhì)量責(zé)任意識是非常必要的而且要分層次一級一級地傳下去，把復(fù)雜的理論通俗化，做到淺顯易懂，符合工人的口味，讓他們聽得進(jìn)，記得住，把握得了。這樣才能在工作中落實(shí)下序檢查上序，各工序互相檢查的工藝紀(jì)律。
二是要切實(shí)加強(qiáng)質(zhì)量追究的責(zé)任。比如磕碰劃傷這樣看似瑣碎的問題仍然屢禁不止。也許因?yàn)橹虚g工序多，轉(zhuǎn)運(yùn)次數(shù)多導(dǎo)致了風(fēng)險的產(chǎn)生，但是為什么不在發(fā)生質(zhì)量問題之前多采取預(yù)防措施?如果每個環(huán)節(jié)的參與者層層負(fù)起責(zé)任，嚴(yán)格把關(guān)，抓好細(xì)節(jié)措施，并且像愛惜自己眼睛一樣愛護(hù)產(chǎn)品，那么，平時容易疏忽的對質(zhì)量不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象是能夠避免的。
三是要把握好“責(zé)任”的度，正確處理好質(zhì)量與進(jìn)度、效益的關(guān)系。一直以來，有的員工有這樣的一種錯誤認(rèn)識，認(rèn)為要搞好產(chǎn)品質(zhì)量就會影響生產(chǎn)進(jìn)度和效益。其實(shí)，搞好產(chǎn)品質(zhì)量與進(jìn)度、效益并不發(fā)生矛盾，他們是相輔相成、相互制約、相互發(fā)展的矛盾結(jié)合體。試想，產(chǎn)品質(zhì)量搞好了，減少了返工，就節(jié)省了時間、加快了進(jìn)度，也就節(jié)省的人力、物力的消耗，實(shí)際上就是提高了經(jīng)濟(jì)效益。
我們應(yīng)該用辯證法看待質(zhì)量與責(zé)任的關(guān)系，質(zhì)量是出擊的箭，責(zé)任是發(fā)射的弓。只有弓的彈力無比，才能射出所向披靡的箭。不光是我們精衡公司，整個集團(tuán)公司的每一位員工都繃緊一根弦，張好一張弓，齊心協(xié)力射出“做強(qiáng)做優(yōu)做大”中國二重這支展示雄風(fēng)的利箭。
質(zhì)量月公司領(lǐng)導(dǎo)講話發(fā)言稿篇六
同志們：
今年9月，是全國質(zhì)量月。為貫徹落實(shí)國家、省、市質(zhì)量工作會議精神和認(rèn)真執(zhí)行國務(wù)院《質(zhì)量振興綱要》，今天，由縣人民政府主辦、縣質(zhì)監(jiān)局承辦的年全縣“質(zhì)量月”活動儀式在這里正式啟動！這標(biāo)志著我縣質(zhì)量監(jiān)管工作又站在一個新起點(diǎn)上，它必將推動全縣企業(yè)提升質(zhì)量管理水平，提高全民質(zhì)量安全意識，產(chǎn)生良好的導(dǎo)向作用。
質(zhì)量安全和質(zhì)量誠信是社會和諧的基礎(chǔ)，是切實(shí)保障人民群眾利益的長效工程。近年來，縣質(zhì)監(jiān)局堅決貫徹縣委、縣政府的各項(xiàng)工作部署，通過實(shí)施監(jiān)管責(zé)任制、普查摸底、市場準(zhǔn)入制度、專項(xiàng)整治等措施，促使我縣質(zhì)量工作呈現(xiàn)出嶄新的局面。
為扎實(shí)開展好“質(zhì)量月”活動，下面我講幾點(diǎn)意見：
一、加強(qiáng)宣傳，努力提高質(zhì)量意識。
今年“質(zhì)量月”的活動主題是“建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)縣，共創(chuàng)美好生活”，我們要以全面貫徹落實(shí)《質(zhì)量振興綱要》為主線，圍繞活動主題加大宣傳力度，要切實(shí)做到電視有影、報紙有字，通過全方位、多角度地廣泛宣傳，力求做到家喻戶曉，婦孺皆知，不斷提高廣大企業(yè)和消費(fèi)者的質(zhì)量意識。
二、明確責(zé)任，認(rèn)真做好質(zhì)量工作。
縣政府是全縣質(zhì)量安全工作的責(zé)任主體，我們將繼續(xù)加強(qiáng)對全縣質(zhì)量工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，引導(dǎo)督促企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理，大力支持監(jiān)督部門依法行政。質(zhì)量監(jiān)督部門要把《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《質(zhì)量振興綱要》學(xué)習(xí)好、宣傳好、貫徹好；要著力加強(qiáng)隊伍建設(shè)，提高隊伍素質(zhì)，正確處理依法行政與優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境的關(guān)系，堅決查處制假、售假案件，并及時向社會公布。同時要充分發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，搞好服務(wù)工作，寓服務(wù)于監(jiān)督之中，及時正確解決問題，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，真正成為政府責(zé)任的執(zhí)行者、企業(yè)發(fā)展的支持者、群眾利益的維護(hù)者。
三、強(qiáng)化監(jiān)管，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
中秋、國慶節(jié)將至，各職能部門要充分履行監(jiān)管責(zé)任，注重實(shí)際，突出重點(diǎn)，積極開展大檢查活動，重點(diǎn)查處米、面、油及中秋節(jié)月餅等與人民生活密切相關(guān)的食品；嚴(yán)厲查處標(biāo)識不符、摻雜摻假、短斤缺兩、濫用添加劑、無證生產(chǎn)等違法行為。要通過查處大案要案，公開處理、公開曝光等措施來震懾違法犯罪分子。在活動中，要堅決糾正有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)、違法不究、濫用職權(quán)等現(xiàn)象。各企業(yè)要自覺接受監(jiān)管部門的監(jiān)督，把責(zé)任落實(shí)到每道工序和人頭，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。廣大消費(fèi)者也要學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)，普及質(zhì)量安全知識，檢舉揭發(fā)制假、售假等違法行為。通過上下聯(lián)動，密切配合，形成全社會齊抓共管的良好氛圍。
同志們，讓我們緊緊圍繞“建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)縣，共創(chuàng)美好生活”這一質(zhì)量月主題，以貫徹落實(shí)《質(zhì)量振興綱要》為契機(jī)，以做好質(zhì)量工作為已任，共同努力、扎實(shí)工作，為促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)快速、健康發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
最后，預(yù)?！百|(zhì)量月”活動取得圓滿成功！
謝謝大家！
質(zhì)量月公司領(lǐng)導(dǎo)講話發(fā)言稿篇七
根據(jù)國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局及36個部委對“質(zhì)量月”活動的部署，按照集團(tuán)公司“質(zhì)量月”活動安排，油田公司決定于2016年9月在全公司范圍內(nèi)開展以“推動‘三個轉(zhuǎn)變’，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國”為主題的“質(zhì)量月”活動，進(jìn)一步強(qiáng)化全員質(zhì)量意識，推進(jìn)質(zhì)量文化建設(shè)，提高質(zhì)量競爭能力，促進(jìn)企業(yè)有質(zhì)量有效益發(fā)展。
二十一世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)，以質(zhì)取勝已成為企業(yè)在市場競爭中成功的先決條件，也成為國家增強(qiáng)綜合國力、發(fā)展經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵因素。今年發(fā)布的《質(zhì)量發(fā)展綱要2016年行動計劃》，明確提出了落實(shí)企業(yè)質(zhì)量安全主體責(zé)任等具體措施，進(jìn)一步加大了質(zhì)量監(jiān)管力度，為質(zhì)量發(fā)展提供了有力的`保障。質(zhì)量是企業(yè)的生命，只有不斷深化質(zhì)量管理，依托質(zhì)量強(qiáng)企，才能提升核心競爭能力，拓展市場，贏得用戶滿意，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量效益發(fā)展。
各單位領(lǐng)導(dǎo)必須高度重視，安排好本單位“質(zhì)量月”活動，有序推進(jìn)扎實(shí)開展。一要成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組。單位領(lǐng)導(dǎo)親自抓，做實(shí)活動內(nèi)容，細(xì)化活動方案，確保各項(xiàng)活動的順利進(jìn)行。二要明確分工。從宣傳、檢查、總結(jié)等各個環(huán)節(jié)分工負(fù)責(zé)，確保各項(xiàng)活動落到實(shí)處。三要工作到位。要分階段進(jìn)行督促檢查指導(dǎo)，切實(shí)把各階段活動抓好落實(shí)。
“質(zhì)量月”活動重在全員參與，切實(shí)提高全員質(zhì)量意識。公司及各單位要利用報紙、宣傳欄、網(wǎng)絡(luò)、電視等多種媒體，加強(qiáng)活動宣傳報道。組織張貼宣傳畫，懸掛標(biāo)語橫幅，播放宣傳片，發(fā)放宣傳單、宣傳手冊，營造良好活動氛圍。要積極開展質(zhì)量培訓(xùn)，召開座談會，組織“質(zhì)量知識答題”等活動，提高員工從事質(zhì)量活動的能力和水平?！哆|河石油報》和遼河電視臺要大力開展“質(zhì)量月”活動專題宣傳報道。要多組織大家喜聞樂見的活動，調(diào)動職工群眾參與積極性，使“質(zhì)量月”深入人心。
一是做好迎接集團(tuán)公司推進(jìn)評審工作。今年，集團(tuán)公司實(shí)施第二輪質(zhì)量管理體系推進(jìn)評審，將按照新版質(zhì)量管理體系推進(jìn)評審實(shí)施細(xì)則，于9月中旬對遼河油田公司實(shí)施體系審核。相關(guān)部門和單位要做好迎審各項(xiàng)工作。
二是組織開展專業(yè)檢查。公司機(jī)關(guān)各相關(guān)專業(yè)部室要根據(jù)質(zhì)量職責(zé)，組織開展生產(chǎn)作業(yè)、工程施工等各專業(yè)系統(tǒng)的質(zhì)量專項(xiàng)檢查活動。各單位要組織開展“七查一訪”活動，重點(diǎn)查現(xiàn)場管理，查質(zhì)量行為規(guī)范，全面促進(jìn)質(zhì)量管理水平提升。
三是深入推進(jìn)群眾性質(zhì)量管理小組活動。公司質(zhì)量管理部門在“質(zhì)量月”對質(zhì)量小組活動情況進(jìn)行檢查指導(dǎo)，促進(jìn)活動水平不斷提高。各單位要積極推廣優(yōu)秀成果，讓群眾性質(zhì)量改進(jìn)活動在解決生產(chǎn)經(jīng)營管理問題上發(fā)揮更大作用。
四是認(rèn)真總結(jié)，不斷積淀質(zhì)量文化創(chuàng)新成果。各單位、各部門要發(fā)現(xiàn)、總結(jié)和推廣活動中的成功經(jīng)驗(yàn)和做法，形成本單位質(zhì)量文化，強(qiáng)化質(zhì)量發(fā)展軟實(shí)力。公司將依據(jù)各單位“質(zhì)量月”活動開展、資料報送及部署工作完成等情況，評選出“質(zhì)量月”活動優(yōu)秀單位，促進(jìn)公司質(zhì)量管理和質(zhì)量水平的持續(xù)提升。
質(zhì)量月公司領(lǐng)導(dǎo)講話發(fā)言稿篇八
尊敬的楊cc校長以及各位校領(lǐng)導(dǎo)、尊敬的各位教師、尊敬的家長代表黃cc女士、敬愛的同學(xué)們：
今天我們學(xué)校在這里舉行20xx年高考前的百日沖刺誓師大會，這是攻關(guān)時刻的宣告，也是千帆競發(fā)、百舸爭流的新起點(diǎn)。希望同學(xué)們抓緊100天，拼搏100天，奮斗100天。專心每一天，專注每一刻。在每次考試中多爭一分。變壓力為動力，變決心為信心，變誓詞為行動，以必勝的信念，沖刺高考的最后勝利。下面我提出4點(diǎn)意見和建議，希望能對同學(xué)們的備考工作有所幫助。
1、鑄煉頑強(qiáng)的毅力，樹立必勝的信心。
有一個故事說，能夠到達(dá)金字塔頂端的只有兩種動物，一是雄鷹，靠自己的天賦和翅膀飛上去，另外一種動物就是蝸牛，靠永不停息的執(zhí)著精神，背負(fù)厚重的殼，一步一步地往上爬，最終看到了耀眼的世界，收獲成功。
人要生存、成功就必須擔(dān)負(fù)許多責(zé)任與壓力，人生就是一個背著殼前行的過程，不管殼有多重，希望高三、補(bǔ)習(xí)班的同學(xué)們能夠象蝸牛那樣，化壓力為動力，憑借自己的執(zhí)著和自強(qiáng)，爬上自己心中的金字塔。在最后的100天里，希望你們用樂觀的心態(tài)、頑強(qiáng)的意志，拼搏的精神，用乘風(fēng)破浪、破釜沉舟的勇氣去戰(zhàn)勝困難，戰(zhàn)勝懦弱，迎接挑戰(zhàn)，不辜負(fù)父母、親人的期盼，不辜負(fù)學(xué)校、老師的厚望。有志者，事竟成，苦心人，天不負(fù)。
頑強(qiáng)的毅力、良好的習(xí)慣、優(yōu)良的作風(fēng)來源于平時的自我養(yǎng)成、自我塑造、自我修煉、自我管理、自主學(xué)習(xí)積累的過程，樹立堅定、必勝的信心是同學(xué)們邁向輝煌、成功的關(guān)鍵。我們沒有理由放松懈怠，也沒有理由虛度光陰、畏懼不前。面對困難，只有敢于“亮劍”，才能實(shí)現(xiàn)自己的理想。
2、珍惜時間，分秒必爭。
100天的時間已經(jīng)不多了，對于同學(xué)們來說，每一分鐘都非常珍貴，每一秒鐘都要格外珍惜，要一步一個腳印，踏踏實(shí)實(shí)地過好每一天。希望同學(xué)們珍惜最后100天，振奮精神，全力以赴，腳踏實(shí)地，勤奮學(xué)習(xí)，用辛勤的汗水，以忘我的精神，向每一天、每一分鐘要收獲，讓生命閃光，讓青春無悔。
3、方法科學(xué)，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)。
高考備考既是一項(xiàng)艱巨的個人腦力勞動，更是一場智慧的競爭。在最后的100天里，同學(xué)們要講究科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，作風(fēng)要嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，要虛心聽取各學(xué)科老師的意見，要以查漏補(bǔ)缺的方式，鞏固基礎(chǔ)知識;以反思總結(jié)為手段，構(gòu)建知識體系;以培養(yǎng)習(xí)慣為目的，增強(qiáng)規(guī)范意識;以強(qiáng)化訓(xùn)練為重點(diǎn)，訓(xùn)練解題能力，同時要找準(zhǔn)各學(xué)科的重點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)，突破知識的盲區(qū)和誤區(qū)。要合理安排時間，既要爭分奪秒，又要科學(xué)有效。
4、建立健康的心理和陽光的心態(tài)。
高考沖刺時間緊、任務(wù)重，在最后的100天里，同學(xué)們要不斷地調(diào)整自己的心理，保持樂觀、健康、陽光的心態(tài)，務(wù)必高效率，高質(zhì)量，注意力必須高度集中，克服一切私心雜念，要全神貫注、全心全意地把精力投入到攻堅中來。
讓我們攜手奮進(jìn)，共同抒寫新的篇章，共同鑄就20xx年高考新輝煌。衷心祝愿全體同學(xué)在20xx年的高考中金榜題名，前程似錦。謝謝!
質(zhì)量月公司領(lǐng)導(dǎo)講話發(fā)言稿篇九
首先我代表集團(tuán)控股有限公司/采購中心采購部歡迎各位供商代表在百忙之中來到，參加集團(tuán)控股有限公司供應(yīng)商大會，對大家這些年來對集團(tuán)各公司的大力支持表示衷心的感謝。
20__年是全球金融危機(jī)后的第一年，在內(nèi)需作用的推動下，電容器市場行情較08年底有很大的反彈，造成電容器原材料供應(yīng)的緊張。特別是到6月份后的鋁箔及高壓電解紙供應(yīng)，由于需大于供，對集團(tuán)的材料采購造成很大的影響。但由于得到大家的支持，還是基本滿足了集團(tuán)各公司的生產(chǎn)需求，將材料短缺的影響控制到了最低的范圍。
下面，我就從09年度采購分析、10年度采購預(yù)測及采購方案等幾方面內(nèi)容與各位一起分享。
一、20__年度的采購分析。
能設(shè)生平生。
透過數(shù)據(jù)，分析如下：
(1)受金融危機(jī)的影響，09年集團(tuán)的生產(chǎn)量較設(shè)備還有較大差距，特別是生產(chǎn)v-chip產(chǎn)品和l-esr產(chǎn)品備能力并沒有得到充分的發(fā)揮，但這也為集團(tuán)在20__產(chǎn)總量的大幅增長提供了重要的保障。
(2)中高壓產(chǎn)品材料用量已與低壓品產(chǎn)品材料用量，中高檔產(chǎn)品材料用量已大幅超過普通品材料用量，這產(chǎn)的產(chǎn)值有直接、積極的影響。
二、20__年度采購預(yù)測。
產(chǎn)的年持對。
20__年度，在v-chip產(chǎn)品、l-esr產(chǎn)品、高壓產(chǎn)品三大塊，產(chǎn)量有明顯的增長。l-esr產(chǎn)品目標(biāo)產(chǎn)量是09年的4.15倍，v-chip產(chǎn)品目標(biāo)產(chǎn)量是09年的2倍，焊片產(chǎn)品目標(biāo)產(chǎn)量也將增產(chǎn)近70%，相對應(yīng)的材料在20__年度也將大幅度增加采購量。從3月份的采購數(shù)據(jù)來看，20__年的目標(biāo)能得到實(shí)現(xiàn)。
今年由于金屬、化學(xué)品等材料的漲價，工人工資的上調(diào)等因素，對大家的生產(chǎn)成本影響很大，也理解各廠商的難處。但本著大家共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)雙贏，在材料價格方面，還希望能得到各廠商的更大支持。
三、20__年度采購方案。
1、采購方式：采取集中采購和分散采購相結(jié)合的混合采購方式。
集中采購就是采購的材料規(guī)格、數(shù)量和采購時間的相對集中，分散采購是送貨地址分三個工廠倉庫。因集團(tuán)控股有限公司現(xiàn)有三個工廠，且大多數(shù)供應(yīng)商同時是三個或兩個工廠的供應(yīng)商，具備了混合采購的條件。
2、供應(yīng)商選擇的優(yōu)先原則：對取得且運(yùn)行有效的iso9001/sonygp/ts16949認(rèn)證的供應(yīng)商優(yōu)先選擇;對已長期供貨、質(zhì)量穩(wěn)定者、價廉、服務(wù)滿意者優(yōu)先選擇;在每類材料供應(yīng)商中，選擇1~2家質(zhì)優(yōu)、價廉、有技術(shù)改進(jìn)能力的廠商作為戰(zhàn)略合作伙伴，共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)共贏。
3、采購分配原則：每種物料認(rèn)定供方3~5家，按每年評定的供應(yīng)商等級分配采購份額。評定為a類的作為主供應(yīng)商，供貨比例占60%左右;b類供應(yīng)商供貨比例占30%左右，c類供應(yīng)商供貨比例約為10%。
4、采購下單方式：原來的采購下單方式是月底根據(jù)上月用量、庫存、訂單情況等數(shù)據(jù)，預(yù)測下月材料的全額需求，于月初下發(fā)采購單。這樣下單的優(yōu)缺點(diǎn)很明顯，優(yōu)點(diǎn)是訂單規(guī)格全，數(shù)量大，要求的交期較長，對供應(yīng)商的生產(chǎn)安排相對方便;但缺點(diǎn)也很明顯，就是預(yù)測數(shù)據(jù)不可能完全準(zhǔn)確，往往會造成有的因材料計劃不足而影響生產(chǎn)，有的材料庫存量太大造成積壓。20__年將逐步改變此下單模式，改變?yōu)橐凿N定產(chǎn)，以產(chǎn)定材料需求的采購模式。此模式下的采購，最明顯變化就是材料規(guī)格少了，一張訂單的數(shù)量少了，但下單頻次增加，要求的交期相對以前要縮短。這就需要大家的更好配合，縮短生產(chǎn)等待時間，控制生產(chǎn)周期，加快物流速度，材料要求最好能有備庫。當(dāng)然的常用材料還是基本與以前一樣，但在一些對集團(tuán)來說是特殊材料或非標(biāo)材料上，將會按此模式來操作。對此采購下單方式的改變還希望得到大家的理解和支持。
接下來，我講一下以后(估計在6、7月份)訂單交貨時要求大家配合的一些事項(xiàng)。
現(xiàn)在集團(tuán)正在積極的上erp系統(tǒng)，要求大家的事項(xiàng)主要有以下幾項(xiàng)：(1)每次交貨的送貨單必須要寫明訂單號;(2)送貨單的規(guī)格要寫明料號;(3)外包裝上必須要標(biāo)有明顯的料號。
最后，再次感謝大家對集團(tuán)的支持。
質(zhì)量月公司領(lǐng)導(dǎo)講話發(fā)言稿篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家好！質(zhì)量是企業(yè)的生命，關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，建筑工程是社會公共產(chǎn)品，維系到國計民生，搞好工程質(zhì)量是我公司應(yīng)該承擔(dān)的社會責(zé)任，也是我公司賴以生存和發(fā)展的基石。借此今天這個質(zhì)量月活動的動員大會，我謹(jǐn)代表全體干職員工向各位領(lǐng)導(dǎo)同事匯報，我想：今天既是“質(zhì)量月”活動的動員日，更將是質(zhì)量月活動的新開端。
“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)謀發(fā)展”已成為生產(chǎn)經(jīng)營管理的共識：質(zhì)量是工程的生命；質(zhì)量是誠信；質(zhì)量是支付的前提；質(zhì)量是能力的體現(xiàn)；質(zhì)量是職業(yè)操守；質(zhì)量是良心責(zé)任的體現(xiàn)；質(zhì)量是品牌和效益。
上月的質(zhì)量會議上，很多領(lǐng)導(dǎo)對工程質(zhì)量的重要性作了很全面詳細(xì)的闡述，回去之后我們召開了會議，進(jìn)行了討論，一致認(rèn)為質(zhì)量管理要有“如臨深淵如履薄冰”的危機(jī)感來開展工作。質(zhì)量管理過程中就要抱著一種憂患意識和“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的態(tài)度抓工程質(zhì)量，來推動和確保工程建設(shè)質(zhì)量的健康持續(xù)發(fā)展。我們將從兩個方面著手展開工作。
一、更新質(zhì)量觀念。
識、危機(jī)意識，必須加大宣傳力度，營造良好的質(zhì)量氛圍。開展質(zhì)量教育和創(chuàng)優(yōu)爭先活動，進(jìn)一步提高大家的責(zé)任感，危機(jī)感和使命感，激發(fā)員工的主觀能動性和質(zhì)量意識性。
二、強(qiáng)化質(zhì)量管理。
嚴(yán)格“三檢制”和施工生產(chǎn)過程中的管理，加大質(zhì)量考核和質(zhì)量獎懲力度，堅持管人與管事相結(jié)合的原則，狠抓質(zhì)量責(zé)任落實(shí)。重點(diǎn)抓施工組織設(shè)計、技術(shù)方案和技術(shù)措施的制定和落實(shí)，確保現(xiàn)場管理人員對工程建設(shè)進(jìn)行全方位、全過程的監(jiān)督管理，周密計劃，扎實(shí)工作，努力營造人人關(guān)心質(zhì)量、重視質(zhì)量、參與質(zhì)量管理的濃厚氛圍。保證工程建設(shè)質(zhì)量建設(shè)的順利完成。
祝質(zhì)量月活動取得圓滿成功！謝謝大家！
質(zhì)量月公司領(lǐng)導(dǎo)講話發(fā)言稿篇十一
關(guān)于開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
為貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神，堅持“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，促進(jìn)醫(yī)院端正辦院方向，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念和為人民服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)醫(yī)院管理，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，根據(jù)全國衛(wèi)生工作會議精神，衛(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局決定，在全國開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年（以下簡稱“醫(yī)院管理年”）活動，以推進(jìn)醫(yī)院管理的科學(xué)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
一、指導(dǎo)思想。
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”，堅持把追求社會效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位，健全醫(yī)院的“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費(fèi)用”等項(xiàng)管理制度，探索建立醫(yī)院科學(xué)管理的長效機(jī)制，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平，使醫(yī)療服務(wù)更加貼近群眾，貼近社會，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療服務(wù)需求。
二、活動范圍。
全國各級各類公立醫(yī)院按照屬地化管理原則，全部參加“醫(yī)院管理年”活動，同時，指導(dǎo)各類民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)參加“醫(yī)院管理年”活動。
三、工作目標(biāo)和重點(diǎn)要求。
（一）提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，保證和鞏固基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量，提高醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性。
重點(diǎn)要求：
1、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)，行為規(guī)范。
2、健全并落實(shí)醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責(zé)任制度，特別是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，包括首診負(fù)責(zé)制度、三級醫(yī)師查房制度、分級護(hù)理制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度等。
3、嚴(yán)格基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量管理，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練。
4、合理檢查、合理用藥、因病施治。重點(diǎn)是貫徹落實(shí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，堅持抗菌藥物分級使用，逐步建立藥品用量動態(tài)監(jiān)測及超常預(yù)警制度。
5、加強(qiáng)急診科（室）能力建設(shè)，做到專業(yè)設(shè)置、人員配備合理，搶救設(shè)備設(shè)施齊備、完好。急診科（室）醫(yī)務(wù)人員相對固定，值班醫(yī)師勝任急診搶救工作。實(shí)現(xiàn)急診會診迅速到位，急診科（室）、入院、手術(shù)“綠色通道”暢通，提高急危重癥患者搶救成功率。
6、加強(qiáng)臨床實(shí)驗(yàn)室室內(nèi)質(zhì)量控制和室間質(zhì)量評價工作。
7、加強(qiáng)科學(xué)合理用血，保證血液安全，杜絕非法自采自供血液。
8、規(guī)范消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染。
9、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)定期專題研究提高醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療安全工作。
（二）改進(jìn)服務(wù)流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)。
重點(diǎn)要求：
10、優(yōu)化流程，簡化環(huán)節(jié)，布局合理并增加服務(wù)窗口，縮短病人等候時間。
11、科室標(biāo)識規(guī)范、清楚、醒目。
12、為病人提供清潔、舒適、溫馨的就診環(huán)境和便民服務(wù)措施，做到有導(dǎo)診咨詢臺、有候診椅，大中型醫(yī)院要有飲水設(shè)施、有輪椅、有電話等。
13、縮短各種等候和各項(xiàng)檢查預(yù)約、報告時間。創(chuàng)造條件，開展預(yù)約掛號服務(wù)。
14、提供私密性良好的診療環(huán)境。
（三）提高服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，增進(jìn)醫(yī)患溝通，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，注重誠信服務(wù)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，為病人提供溫馨、細(xì)心、愛心、耐心的服務(wù)。
重點(diǎn)要求：
15、自覺維護(hù)病人的權(quán)利，充分尊重病人的知情權(quán)和選擇權(quán)。
16、服務(wù)態(tài)度良好，服務(wù)用語規(guī)范，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。
17、建立、完善醫(yī)患溝通制度，主動加強(qiáng)與病人的交流，耐心向病人交待或解釋病情，并使用通俗易懂的語言。
18、建立、完善病人投訴處理制度，公布投訴電話號碼，及時受理、處理病人投訴。
19、定期收集病人對醫(yī)院服務(wù)中的意見，并及時改進(jìn)。
（四）加強(qiáng)財務(wù)管理、依法規(guī)范經(jīng)濟(jì)活動，完善經(jīng)濟(jì)核算與分配辦法，提高經(jīng)濟(jì)管理水平，控制醫(yī)療成本，降低醫(yī)藥費(fèi)用。
重點(diǎn)要求：
20、醫(yī)院財務(wù)堅持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的原則，一切財務(wù)收支活動必須納入財務(wù)部門統(tǒng)一管理。嚴(yán)禁醫(yī)院的部門、科室設(shè)立賬外賬、“小金庫”。
21、建立規(guī)范的經(jīng)濟(jì)活動決策機(jī)制和程序，實(shí)行重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制，重大項(xiàng)目集體討論后按規(guī)定程序報批，分清級次，責(zé)任到人。
22、加強(qiáng)藥品、材料、設(shè)備等物資的管理，嚴(yán)格實(shí)行醫(yī)院內(nèi)部成本核算制度，加強(qiáng)管理、堵塞漏洞，努力降低醫(yī)療服務(wù)成本和藥品、材料消耗。
23、完善收入分配辦法，既要打破平均主義，又要防止收入過分懸殊。嚴(yán)禁將醫(yī)療服務(wù)收入直接與個人收入掛鉤，嚴(yán)禁科室承包。
（五）嚴(yán)格醫(yī)藥費(fèi)用管理，杜絕不合理收費(fèi)。
重點(diǎn)要求：
24、嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行藥品收支兩條線。禁止在國家規(guī)定之外擅自設(shè)立新的收費(fèi)項(xiàng)目，嚴(yán)禁分解項(xiàng)目、比照項(xiàng)目收費(fèi)和重復(fù)收費(fèi)。
25、向社會公開收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。完善價格公示制、查詢制、費(fèi)用清單制，提高收費(fèi)透明度。及時向患者提供費(fèi)用查詢服務(wù)，及時處理患者對違規(guī)收費(fèi)的投訴。
26、主動接受社會和病人對醫(yī)療費(fèi)用的監(jiān)督，減少醫(yī)療收費(fèi)投訴。
27、及時向社會公示醫(yī)療機(jī)構(gòu)的單病種費(fèi)用、單病種平均住院日。
（六）大力弘揚(yáng)白求恩精神，加強(qiáng)職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，樹立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，發(fā)揚(yáng)救死扶傷，治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。
重點(diǎn)要求：
28、樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在工作中堅持發(fā)揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神，并在醫(yī)務(wù)人員中開展評優(yōu)、學(xué)習(xí)活動。
29、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和制度教育，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚，并與執(zhí)業(yè)醫(yī)師考核、護(hù)士執(zhí)業(yè)證書再次注冊相結(jié)合。
30、嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受、索要病人及其家屬的“紅包”和其他饋贈；嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益。
31、嚴(yán)禁對藥品、儀器檢查、化驗(yàn)報告及其他特殊檢查等實(shí)行“開單提成”等辦法，嚴(yán)禁醫(yī)院向科室或個人下達(dá)創(chuàng)收指標(biāo)。
32、嚴(yán)禁醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用回扣、提成及其他不正當(dāng)手段從其它醫(yī)療機(jī)構(gòu)招攬病人。
33、嚴(yán)禁發(fā)布虛假醫(yī)療廣告誤導(dǎo)患者，欺騙群眾。
對違反上述規(guī)定者，衛(wèi)生行政部門和醫(yī)院要堅決追查嚴(yán)肅處理。
四、實(shí)施步驟。
（一）動員部署階段（4月）。
完成“醫(yī)院管理年”活動的準(zhǔn)備、動員和組織發(fā)動工作，主要開展以下工作：
1、下發(fā)本方案，對“醫(yī)院管理年”活動進(jìn)行全面部署；同時下發(fā)《醫(yī)院管理評價指南（試行）》和《中醫(yī)醫(yī)院管理評價指南（試行）》，作為衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門加強(qiáng)醫(yī)院管理和評價工作的依據(jù)。
2、召開全國醫(yī)院管理工作會議，對開展“醫(yī)院管理年”活動的背景、意義和總體要求進(jìn)行部署。
（二）組織實(shí)施階段（205月-12月）。
1、醫(yī)院自查與改進(jìn)工作。醫(yī)院要以貫徹方案為重點(diǎn)，根據(jù)“醫(yī)院管理年”工作目標(biāo)和重點(diǎn)要求，進(jìn)行全面自查，同時推動《醫(yī)院管理評價指南（試行）》、《中醫(yī)醫(yī)院管理評價指南（試行）》的落實(shí)，要結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，提出各項(xiàng)改進(jìn)措施，并狠抓落實(shí)。醫(yī)院在自查與改進(jìn)工作階段，要注重發(fā)揮醫(yī)務(wù)人員的積極性和創(chuàng)造性，學(xué)習(xí)先進(jìn)做法和經(jīng)驗(yàn)，通過自查和改進(jìn)工作，逐步實(shí)現(xiàn)“醫(yī)院管理年”活動目標(biāo)。
2、省級衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門按照職能進(jìn)行指導(dǎo)、評價和監(jiān)督檢查。在醫(yī)院全面自查和改進(jìn)工作的基礎(chǔ)上，省級衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門要對醫(yī)院開展“醫(yī)院管理年”活動進(jìn)行指導(dǎo)，對工作要求的落實(shí)情況進(jìn)行評價和監(jiān)督檢查。衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門要注意收集和總結(jié)“醫(yī)院管理年”活動中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法和好典型，及時推廣。各級衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門要建立、完善信息公示制度，定期將社會關(guān)注的`醫(yī)院服務(wù)信息向社會公示。
各省級衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門要將本省開展“醫(yī)院管理年”活動的進(jìn)展情況和檢查結(jié)果分別上報衛(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局。
3、衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局組織抽查。在醫(yī)院自查和省級衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門指導(dǎo)、評價、監(jiān)督檢查的基礎(chǔ)上，衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局將圍繞“醫(yī)院管理年”活動的工作目標(biāo)和重點(diǎn)要求進(jìn)行抽查，并通報抽查結(jié)果。
（三）總結(jié)階段（1-3月）。
召開全國醫(yī)院管理經(jīng)驗(yàn)交流會議，交流各地開展“醫(yī)院管理年”活動，加強(qiáng)醫(yī)院制度建設(shè)，提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全，改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。同時，總結(jié)和樹立一批管理好、服務(wù)好、社會反映好、效益好的先進(jìn)典型，進(jìn)行宣傳報導(dǎo)。同時，研究部署下一年推動醫(yī)院管理深入開展的有關(guān)工作。
五、工作要求。
（一）提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。開展“醫(yī)院管理年”活動是醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)貫徹“以人為本”，堅持科學(xué)發(fā)展觀，切實(shí)維護(hù)廣大人民群眾的健康權(quán)益的一項(xiàng)重大措施。各級衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門和各級各類醫(yī)院要高度重視，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。要切實(shí)抓好醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，明確院長為“醫(yī)院管理年”的第一責(zé)任人。要將“醫(yī)院管理年”活動與保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動緊密結(jié)合起來，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，堅持先進(jìn)性教育和“醫(yī)院管理年”活動兩不誤，兩促進(jìn)。
（二）地方負(fù)責(zé)，分級指導(dǎo)。省級衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門在“醫(yī)院管理年”活動中要充分發(fā)揮對轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院的管理、指導(dǎo)與監(jiān)督作用，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。按照分級指導(dǎo)的原則，省級衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門重點(diǎn)負(fù)責(zé)三級醫(yī)院的“醫(yī)院管理年”活動，市、縣（區(qū)）級衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門分別負(fù)責(zé)二級和一級醫(yī)院的“醫(yī)院管理年”活動。省級衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門要加強(qiáng)對下級衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門工作的指導(dǎo)和監(jiān)督檢查，在“醫(yī)院管理年”活動中充分發(fā)揮中介組織作用。衛(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局對全國“醫(yī)院管理年”活動進(jìn)行總體部署、指導(dǎo)并進(jìn)行必要的檢查。衛(wèi)生部部屬、部管醫(yī)院參加所在地省級衛(wèi)生行政部門組織的“醫(yī)院管理年”活動；國家中醫(yī)藥管理局局屬、局管醫(yī)院參加所在地省級中醫(yī)行政部門組織的“醫(yī)院管理年”活動。
（三）突出重點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際。本方案提出的重點(diǎn)要求是對醫(yī)院在“醫(yī)院管理年”活動中的基本要求，各地、各醫(yī)院要結(jié)合實(shí)際確定本地、本醫(yī)院的具體要求和工作措施。工作中要以方案為重點(diǎn)，同時推動《醫(yī)院管理評價指南（試行）》和《中醫(yī)醫(yī)院管理評價指南（試行）》的落實(shí)，盡可能制訂一些操作性強(qiáng)的量化管理指標(biāo)。衛(wèi)生和中醫(yī)行政部門不僅要抓好對綜合醫(yī)院的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查，還要加強(qiáng)對?？漆t(yī)院的檢查指導(dǎo)，促進(jìn)醫(yī)院管理水平的整體提高。
（四）深入宣傳，廣泛動員。要加強(qiáng)輿論宣傳，營造注重患者、注重管理、注重質(zhì)量、注重安全的輿論氛圍。健康報、中國中醫(yī)藥報、醫(yī)院報、《中國醫(yī)院》等媒體要開辟專欄或?qū)０娉浞謭蟮?，衛(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局分別在各自網(wǎng)站開辟專欄，對“醫(yī)院管理年”活動進(jìn)行動態(tài)報導(dǎo)和評論。衛(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局定期協(xié)調(diào)中央各主要媒體報導(dǎo)各地開展“醫(yī)院管理年”活動的動態(tài)信息，交流各地在“醫(yī)院管理年”活動中的做法和經(jīng)驗(yàn)。
（五）發(fā)現(xiàn)問題，嚴(yán)肅處理。各級衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門在“醫(yī)院管理年”活動中要加強(qiáng)對醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員的監(jiān)督管理，對發(fā)現(xiàn)的違法違紀(jì)行為，要及時嚴(yán)肅處理，并予以通報和曝光。
（六）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鞏固成果。“醫(yī)院管理年”活動結(jié)束后，各級衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門和各級各類醫(yī)院要對全年工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，省級衛(wèi)生行政部門可組織開展醫(yī)院間的橫向交流，醫(yī)院要進(jìn)行自身改進(jìn)情況的總結(jié)，建立機(jī)制，健全制度，為今后繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院管理奠定基礎(chǔ)。
質(zhì)量月公司領(lǐng)導(dǎo)講話發(fā)言稿篇十二
為深入貫徹落實(shí)黨的十六大、十六屆四中、五中全精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)，進(jìn)一步提速工作過程，提高服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)人民群眾，根據(jù)縣委、縣政府的部署和全省深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)電視電話會議精神，今年機(jī)關(guān)效能建設(shè)要開展以“提高工作效率、提高服務(wù)質(zhì)量、降低行政成本”為主要內(nèi)容的主題活動。為使“兩提高一降低”主題活動取得實(shí)效，切實(shí)改進(jìn)我局機(jī)關(guān)效能，努力創(chuàng)建服務(wù)型、效能型、節(jié)約型機(jī)關(guān)，結(jié)合我局實(shí)際，制定如下機(jī)關(guān)效能建設(shè)實(shí)施方案：
一、指導(dǎo)思想。
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，按照縣委、縣政府繼續(xù)深入扎實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的要求，以社會主義榮辱觀教育活動為契機(jī)，以建設(shè)“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”為抓手，以建設(shè)資源節(jié)約型機(jī)關(guān)為目標(biāo)，積極開展以“提高工作效率、提高服務(wù)質(zhì)量、降低行政成本”為主要內(nèi)容的主題活動，努力深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)，為完成交通工作任務(wù)提供有力保證。
二、工作目標(biāo)、重點(diǎn)和要求。
（一）認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，努力提高對深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)重要性的認(rèn)識。開展“兩提高一降低”主題活動，深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)，促進(jìn)我局機(jī)關(guān)工作人員勤政、廉政、優(yōu)政。組織黨員干部深入學(xué)習(xí)黨章，促進(jìn)黨員干部模范遵守黨章、貫徹黨章、維護(hù)黨章，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。加強(qiáng)以社會主義榮辱觀為主要內(nèi)容的思想教育，弘揚(yáng)正氣，樹立新風(fēng)。力爭通過學(xué)習(xí)等活動，促進(jìn)干部職工忠于職守，依法辦事，廉潔奉公，教育黨員干部高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)、勤勉盡責(zé)工作、勤儉節(jié)約行政。
（二）緊緊圍繞交通的中心工作，不斷提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。繼續(xù)深入扎實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，要緊緊圍繞交通的中心工作任務(wù)，努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為我縣交通工作實(shí)施“十一五”規(guī)劃起好步、開好局提供堅強(qiáng)有力的保證。一是以實(shí)施交通基礎(chǔ)設(shè)施為重點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)工程進(jìn)度。云景高速公路爭取在8月底完成施工圖，爭取11月份開工。保質(zhì)保量實(shí)施好慶景青公路灘坑庫區(qū)淹沒段復(fù)建工程（xx段），完成形象工程50%。庫周公路爭取部分上馬。水運(yùn)碼頭完成前期準(zhǔn)備工作?？登f工程力爭在今年年底之前全面完成施工任務(wù)。鄉(xiāng)道砂石路面改造工程力爭在今年11月底之前保質(zhì)保量全面完成施工任務(wù)。二是以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，進(jìn)一步推進(jìn)依法行政。三是繼續(xù)深化政務(wù)公開，規(guī)范行政行為，提高行政效率。
（三）以建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)為目標(biāo)，切實(shí)降低行政成本。既是落實(shí)科學(xué)觀、建設(shè)資源節(jié)約型社會的必然要求，又是繼承和發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約優(yōu)良傳統(tǒng)的具體體現(xiàn)，也是加強(qiáng)機(jī)關(guān)自身建設(shè)的重要內(nèi)容。一是進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)接待管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行接待標(biāo)準(zhǔn)，從嚴(yán)控制接待經(jīng)費(fèi)。二是大力推進(jìn)辦公自動化，文件傳送、存貯、審閱等。三是加強(qiáng)車輛使用、維修等環(huán)節(jié)的管理。實(shí)行汽車定點(diǎn)保險、定點(diǎn)維修和“一車一卡”定點(diǎn)加油等制度，努力降低車輛運(yùn)行成本。四是嚴(yán)格控制計算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備的`墨粉、墨盒等耗材以及紙、筆等用品的管理。五是加強(qiáng)辦公大樓節(jié)電節(jié)水管理。提高節(jié)電節(jié)水意識，下班前切斷辦公室電源總開關(guān)，使用空調(diào)的時候，合理設(shè)置溫度，注意關(guān)閉門窗。節(jié)約用水，杜絕跑冒滴漏。
(四)認(rèn)真查辦效能投訴，強(qiáng)化責(zé)任追究。進(jìn)一步規(guī)范效能建設(shè)投訴工作，完善機(jī)制，加大投訴件的查辦力度，提高投訴件辦結(jié)率。要加大責(zé)任追究力度，對不作為、亂作為等影響機(jī)關(guān)效能的行為，嚴(yán)格責(zé)任追究。
三、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，確?！皟商岣咭唤档汀惫ぷ髀涞綄?shí)處。
各科室負(fù)責(zé)人要對本科室效能建設(shè)負(fù)責(zé)，具體管好科室工作及工作人員的效能建設(shè)，進(jìn)一步完善考勤檢查制度，真正負(fù)起責(zé)任。明確“兩提高一降低”的主要內(nèi)容，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。在開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)“兩提高一降低”主題活動中，把建立“兩提高一降低”長效機(jī)制與構(gòu)建懲治和預(yù)防腐敗體系有機(jī)結(jié)合起來，促進(jìn)交通機(jī)關(guān)效能建設(shè)制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?，不斷提高交通機(jī)關(guān)工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
質(zhì)量月公司領(lǐng)導(dǎo)講話發(fā)言稿篇十三
大家好!
我是來自**保險公司的**，今天很榮幸能夠代表我公司全保條線的伙伴們在此發(fā)言。一座橋梁，要有橋墩為之作柱，否則難以流通千車萬人;一枝紅玫瑰，要有根莖為之作柱，否則難以飄香于情人節(jié);一座高樓，同樣要有支柱，否則，難以拔地而起。在當(dāng)前營銷人力、客戶資源、工作壓力愈漸增加的形勢下，我們公司的支柱又是什么呢?是全體員工的團(tuán)結(jié)努力和敬業(yè)精神。
作為一名柜面保全員，我深知柜面工作的重要和艱辛。保全柜面是公司主要服務(wù)窗口，不僅要處理銷售誤導(dǎo)、保單失效、客戶信息不完善等業(yè)務(wù)遺留問題，還要每日面對客戶的不滿和指責(zé)，各種辛苦真的只有身處其中才能體會的到。在接待投訴時，難免會遇到客戶情緒激動、憤怒，甚至破口大罵的情況。記得曾有位客戶來公司柜面投訴，說自己給孩子買的保險，兩份一樣的保單孩子的身份證號碼都不一樣，且都是錯的?？蛻魧Υ吮硎緦ξ夜镜牟恍湃危⒁笕~退保，言行舉止十分氣憤。這時，我首先從言語上安撫客戶，為客戶送上一杯開水，真誠地告訴客戶“您放心，有什么問題我會立即幫您解決，如果真的是我公司責(zé)任，我們絕對會作出讓您滿意的處理”，降低客戶敵對情緒。后經(jīng)過仔細(xì)審查發(fā)現(xiàn)，兩份保單上一個是使用的虛擬身份證號，一個是使用的出生證編號，于是我立即像客戶解釋是因?yàn)橥侗r提交的是出生證明，上面只有孩子的出生證編號，這些我們柜面上都可以立即進(jìn)行更改，并告知客戶不管是身份證號還是出生證編號，我公司都會任課，對保險收益不會產(chǎn)生任何影響。在解釋過程中，即便客戶一直在抱怨，但是我始終保持微笑，用真誠、親切、溫和的態(tài)度對待客戶，客戶態(tài)度也開始明顯好轉(zhuǎn)。最后，我還趁機(jī)向客戶推薦我們的官微，并告知客戶足不出戶便能夠領(lǐng)取紅利，最終客戶被我真誠的態(tài)度和熱情的服務(wù)打動，不僅沒有再提退保的事情，還稱贊我們公司服務(wù)態(tài)度好，投保有保障。
保全柜面工作是一個身負(fù)重責(zé)的崗位，要幫助客戶處理保單相關(guān)服務(wù)，涉及方方面面，需要掌握的專業(yè)知識非常繁復(fù)，并且還要具備認(rèn)真、耐心等特質(zhì)，因?yàn)楸Ｈ珝彆榭蛻籼幚硗速M(fèi)業(yè)務(wù)，如果不能認(rèn)真處理，或者是造成客戶的損失，或者是造成公司的損失，無論哪一項(xiàng)都不能是優(yōu)秀保全員應(yīng)該犯的錯誤，并且最日常的工作就是在柜面接待客戶，如果不能耐心的為客戶辦理業(yè)務(wù)，那樣公司將會失去客戶的信任，為公司的榮譽(yù)抹黑。
自擔(dān)任我公司保全柜面職位起，我始終將客戶當(dāng)成自己的親人、朋友，對待每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都認(rèn)真負(fù)責(zé)，對待每一位客戶都細(xì)致周到。借著對保險事業(yè)的熱愛，我一直堅定的走在保險行業(yè)的發(fā)展道路上，即便這一過程布滿奇折坎坷，充斥著家人埋怨和朋友的奚落，但都不會成為我奮斗路上的絆腳石，反而成為我不斷前行的源源動力，我要證明給別人看，更要證明給自己看“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”!
質(zhì)量月公司領(lǐng)導(dǎo)講話發(fā)言稿篇十四
各位同事：
大家新年好！
踏著20__年堅實(shí)的腳步，我們迎來了萬象更新的20__年。在這辭舊迎新之際，我謹(jǐn)代表公司董事會及我本人，向西貝全體伙伴及家屬致以新年的祝福!
20__年是西貝“黃金十年”的元年，也是執(zhí)行“好吃戰(zhàn)略”的第一年。
這一年，我們?nèi)f眾一心、眾志成城，圓滿完成了年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)，新開門店53家，為超過3000萬的顧客提供了喜悅的餐飲服務(wù)！
這一年，我們圍繞如何有效執(zhí)行“好吃戰(zhàn)略”，開始系統(tǒng)構(gòu)筑和完善執(zhí)行“好吃戰(zhàn)略”的新一代公司“。
操作系統(tǒng)。
”，在管理發(fā)展上取得了里程碑的成果，主要表現(xiàn)為以下八個方面：
第四、整合公司學(xué)習(xí)發(fā)展資源成立西貝大學(xué)，支持公司門店拓展和人才學(xué)習(xí)發(fā)展；
第六、西貝開啟了全公司統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化管理建設(shè)，梳理、編輯門店管理標(biāo)準(zhǔn)化手冊18本；
第八、著眼于西貝顧客就餐體驗(yàn)的過程，利用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在全國試點(diǎn)把顧客組織起來，參與西貝出品和服務(wù)的評價反饋，參與西貝服務(wù)評價和打賞，形成西貝與顧客的一體化關(guān)系體系，走進(jìn)顧客價值鏈。
新一代公司“操作系統(tǒng)”的建設(shè)和完善，開啟了西貝從“老板驅(qū)動”、從“人盯人”，向老板驅(qū)動組織原則和機(jī)制建設(shè)，再由原則和機(jī)制驅(qū)動公司發(fā)展的征程。這一“轉(zhuǎn)型”將促進(jìn)西貝逐步走向“使命價值觀”和“機(jī)制”驅(qū)動的自負(fù)其責(zé)、自我管理的組織。由此，西貝的經(jīng)營管理進(jìn)入了一個新的發(fā)展階段。這是西貝開遍全國、走向世界的根本保證。
為做好這些工作，我們的各級干部、伙伴“715”、“白+黑”、“夜總會”！我要為我們可敬的西貝人點(diǎn)贊！
20__年的鐘聲已經(jīng)敲響，新年新氣象、新追求！
新的一年仍將是我們滿懷激情去“創(chuàng)造喜悅?cè)松钡囊荒?，也將是我們再一次去“?shí)現(xiàn)無論如何都不可能實(shí)現(xiàn)的未來”的一年。我們將新開門店70家，并進(jìn)一步完善我們新一代公司“操作系統(tǒng)”，致力于把“好吃”提升到一個新的高度，打造極致顧客體驗(yàn)。
新的一年里，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，希望與困難同在，擺在我們面前的任務(wù)仍然十分艱巨。為有排滿多壯志，敢叫西貝換新天！讓我們同心同德、艱苦奮斗，我相信，我們的明天一定會更加美好!
西貝的家人們，讓我們一起前行！
質(zhì)量月公司領(lǐng)導(dǎo)講話發(fā)言稿篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：大家好 !
在此，我謹(jǐn)代表****銷售部的全體員工感謝****總公司給予我們 “先進(jìn)單位”的榮譽(yù)稱號，這是對我們這個團(tuán)隊13位兄弟姐妹在07年里不懈努力的肯定與褒獎，更是對我們在08年里工作的鞭策。同時，我也代表銷售部的同仁向全體同事們表示衷心的感謝!
其實(shí)我們也并沒有為公司做出特別突出的貢獻(xiàn)，也沒取得特別值得炫耀的業(yè)績，我們只是在盡力做好屬于自己的本職工作，盡最大的努力去完成每一筆定單。在實(shí)際工作中，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷完善我們的能力，盡一切可能提高工作效率、提高服務(wù)質(zhì)量，盡一切努力把我們的工作做得一次比一次更好。通過這次評優(yōu)活動也再次證明：有付出，就有回報。
在**，無論你是腳踏實(shí)地的工作、還是不斷改進(jìn)或創(chuàng)新工作流程;無論是拿認(rèn)真負(fù)責(zé)的服務(wù)態(tài)度獲得客戶的一致肯定、還是以優(yōu)秀扎實(shí)的綜合素質(zhì)能力成為公司的骨干。在這里，所有的這些人都能成為大家學(xué)習(xí)的楷模。
我們銷售部門是公司的窗口，是商戰(zhàn)的前沿。要直接與形形色色的客戶溝通、交易。在實(shí)際工作中我們總會遇到這樣那樣的突發(fā)事件，例如：與客戶的溝通、貨物的運(yùn)輸、貨款的協(xié)調(diào)、產(chǎn)品的質(zhì)量等等。委屈、誤解是常有的事，但大家都不會在意，我們深知一味的牢騷、滿腹的怒火對解決問題有百害而無一利，只有及時調(diào)整心態(tài)，積極的面對問題、分析問題，并和他們成為朋友，才是解決困難化解矛盾的關(guān)鍵。一次次迎接新的挑戰(zhàn)、化解新的矛盾、克服新的困難，盡可能在保證客戶滿意度的基礎(chǔ)上讓公司沒有損失或減少損失，最終達(dá)到雙方的共贏的目的，成為我們的工作的首要。事后我們也總能在第一時間積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，探討有效適用的解決方案和途徑，堅決杜絕同樣的問題或失誤再次發(fā)生。
終端客戶的滿意度是考量我們工作的砝碼，一份份定單是對我們工作的肯定，但同時也是對我們產(chǎn)品的肯定。飲水思源，回望07年，我們能夠取得這樣的成績和各位領(lǐng)導(dǎo)的英明決斷與生產(chǎn)部門同事們的辛勤努力是密不可分的，在產(chǎn)品質(zhì)量過硬的前提條件下，使得我們有底氣有實(shí)力爭取到更多的客戶，拿下更多的定單?，F(xiàn)實(shí)中同行業(yè)的競爭是相當(dāng)殘酷的，優(yōu)勝劣汰是自然法則同時也是行業(yè)法則，我們深知這個問題的重要性和關(guān)鍵性，在今后的工作中我們將繼續(xù)努力把工作做得更細(xì)、更實(shí)，及時準(zhǔn)確的反饋各項(xiàng)信息，有力配合管理部門和生產(chǎn)部門的各項(xiàng)工作。我們也將更加認(rèn)真的自查自咎，不斷完善我們的工作、努力開拓我們的業(yè)務(wù)，為公司樹立起更鮮亮的形象、為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
作為**企業(yè)的一員，我們時刻感受到她蓬勃的朝氣、凝聚的力量和拼搏的精神;我們見證著**的成長。在**的產(chǎn)品和服務(wù)得到國內(nèi)同行的美譽(yù)以及眾多合作企業(yè)的首肯;在我們的***走出國門，躋身并立足于世界產(chǎn)品之列的時候，讓我們更加有理由相信通過大家的'共同努力，在不久的將來，****在國外市場會如同在國內(nèi)市場一樣，樹立起良好的形象和口碑，我們的產(chǎn)品會遍布世界每個角落。那時作為每一個**人都將感到無比的自豪與榮耀，因?yàn)樵诿恳痪?*上、在每一份定單上都烙上了我們共同的精神、灑上了我們共同的汗水。
展望08年，今天的這個榮譽(yù)，就要成為歷史，但它將無時無刻勉勵著我們*****所有同事繼續(xù)努力、繼續(xù)前行。2008，是嶄新的一年、是挑戰(zhàn)的一年更是充滿機(jī)遇的一年，公司的英明決策和同事的不懈努力必定給予我們更大的信心和無限的能量。一己之力能夠走出一小步，集眾之力就能夠跨越一大步，眾志成城，這就是團(tuán)隊的精神和力量。我們無比的堅信：在這一年，我們能夠取得更好的成績，**能夠創(chuàng)造更好的業(yè)績!因?yàn)樵谖覀兊谋澈?、?*的背后有著一群滿負(fù)激情的員工，他們團(tuán)結(jié)、他們向上，他們更加可親!這個榮譽(yù)雖然只給了我們，但她所凝聚的力量卻來自全體。
在新年來臨之際，我提前恭祝各位新春愉快!闔家歡樂!新年進(jìn)步!
謝謝大家!
質(zhì)量月公司領(lǐng)導(dǎo)講話發(fā)言稿篇十六
尊敬的xx，各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
20xx年，xx供電公司在上級供電公司黨委、行政和**市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹公司年初工作會議精神，以發(fā)展為主題、安全為基礎(chǔ)、效益為中心，狠抓企業(yè)管理、電網(wǎng)建設(shè)、有序用電、多產(chǎn)發(fā)展、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和隊伍建設(shè)，公司上下凝心聚力，開拓奮進(jìn)，各項(xiàng)工作均取得了顯著的成效。尤其面對年平均缺電20的嚴(yán)峻形勢，全體干部員工奮力拼搏，爭抓實(shí)干，企業(yè)售電量達(dá)到xx億千瓦時，供電量突破xx億千瓦時，企業(yè)規(guī)模和經(jīng)濟(jì)效益得到明顯提升，繼續(xù)保持了國電公司一流縣級供電企業(yè)稱號，20xx年還榮獲江蘇省“五·一”勞動獎?wù)隆＿@些成績的取得也證明了我公司是一個具有優(yōu)良傳統(tǒng)和堅實(shí)基礎(chǔ)的企業(yè)，干部員工隊伍是具有強(qiáng)大凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力的團(tuán)體。
當(dāng)前，省市公司在發(fā)展戰(zhàn)略、工作思路、管理理念、企業(yè)文化、工作作風(fēng)以及技術(shù)導(dǎo)向等方面均有一系列創(chuàng)新和突破，對我們也提出了新的任務(wù)和要求。20xx年將是我公司推進(jìn)建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”供電企業(yè)工作目標(biāo)、落實(shí)“三抓一創(chuàng)”工作思路的起步之年。這就必然要求。公司員工，尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部要進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識、責(zé)任意識，勵精圖治，團(tuán)結(jié)奮斗，努力開創(chuàng)各項(xiàng)工作新局面，為實(shí)現(xiàn)xxx市兩個“率先”和實(shí)現(xiàn)地方經(jīng)濟(jì)的新騰飛提供強(qiáng)有力的電能支撐。
今天，xx帶領(lǐng)考察組的各位領(lǐng)導(dǎo)將對我們公司領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行考察銷售會議發(fā)言稿指導(dǎo)，這是客觀評價我們領(lǐng)導(dǎo)班子以往工作情況的有效方式，也是真實(shí)反映和衡量我們領(lǐng)導(dǎo)班子工作能力、工作水平的良好途徑，更是我們進(jìn)一步認(rèn)清自身價值，提高管理執(zhí)行能力的大好機(jī)會，這對我們公司今后建設(shè)一支政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子必將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我相信，這次考察活動將是推動我公司改革、發(fā)展、穩(wěn)定的一次重要舉措，必將促進(jìn)我公司領(lǐng)導(dǎo)干部能力水平再上臺階，為公司的可持續(xù)發(fā)展打造一支優(yōu)秀的管理團(tuán)隊。
我堅信，在座的公司全體領(lǐng)導(dǎo)干部，一定會以積極的心態(tài)，負(fù)責(zé)的行為，從顧大局、講政治的高度配合好本此次考察組的各項(xiàng)工作，同時，我希望全體領(lǐng)導(dǎo)干部以此為契機(jī)，在上級公司的大力關(guān)懷和親切指導(dǎo)下按照市公司三個穩(wěn)定、六個不變的全年工作要求，狠抓落實(shí)，爭先創(chuàng)優(yōu)，扎實(shí)推進(jìn)并創(chuàng)造創(chuàng)造令人信服的業(yè)績，提高效率并謀求超常的發(fā)展速度，力爭公司干部職工素質(zhì)不斷提高，經(jīng)濟(jì)效益不斷增強(qiáng)，社會貢獻(xiàn)不斷優(yōu)異，協(xié)力開創(chuàng)**電力事業(yè)的新輝煌。
最后，我再次對各位領(lǐng)導(dǎo)的到來表示熱烈的歡迎和誠摯的謝意，衷心希望各位領(lǐng)導(dǎo)對我們的工作提出批評和建議，并愿大家在我公司短暫的工作之際一切順利、愉快！謝謝大家！
時光荏苒，歲月如梭，忙碌而充實(shí)的20xx年轉(zhuǎn)眼過去。總結(jié)過去一年的工作，我會議發(fā)言材料這里主要講三個“慶”。
首先，要值得慶祝的是xx在全球經(jīng)濟(jì)不景氣的大背景下，在公司張總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體管理人員的管理下，在全體員工的積極配合和努力下，成功地完成了預(yù)期的目標(biāo)，產(chǎn)量和質(zhì)量均有很大的提高，應(yīng)該可以說我們在交了一份滿意的答卷。我代表公司對全體管理人員和全體員工，表示最深摯的問候，表示最衷心的感謝。
汗水澆筑希望，勞動體現(xiàn)價值。回首即將過去的一年，我們內(nèi)心倍感自豪：在訂單一個壓一個，一個比一個催得緊的情況下，有多少員工放棄了外出游玩的機(jī)會，有多少員工在病重的情況下，支撐著完成了一個又一個的訂單。在今年訂單品種型號繁雜的情況下，兩個車間生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)中有進(jìn)，無一起客戶大的投訴。
其次，值得慶幸的是，xx有一個有為的團(tuán)隊，一支善戰(zhàn)的隊伍，一顆進(jìn)取的心，是他們之所以優(yōu)秀的基因。在其它同行業(yè)中，那些利用工作時間外出打牌，隨意遲到、早退、曠工、外出辦私事的現(xiàn)象在我們這里決不存在，那些其它公司存在的拉幫結(jié)派、勾心斗角、爾虞我詐的現(xiàn)象在我們的這支管理團(tuán)隊中蕩然無存，有的只是團(tuán)結(jié)奮斗，嚴(yán)肅活潑。對待每一個員工，我們都是用笑臉相迎，用真誠的心，用耐心細(xì)致的服務(wù)來對待大家。管理人員能與員工打成一片，同歡同樂，一起參加豐富的業(yè)余活動，使公司領(lǐng)導(dǎo)會議發(fā)言稿更有活力。更值得慶幸的是，我們的'員工素質(zhì)整體得到提高，出口傷人，打架斗毆的現(xiàn)象很難找到，有的只是對管理人員的理解與支持，就拿我打考勤的事來說，一個多月來，在我記錯的情況下，沒有人因我記錯來責(zé)怪于我，怨恨于我，而是心平氣和地對我解釋。對于公司的穿戴管理規(guī)定、衛(wèi)生要求、生產(chǎn)用電安全制度，大多數(shù)員工是能夠理解與配合的。從我遇到的這些現(xiàn)象，我感到了大家對我們的工作的支持與配合，這種相互理解的精神是十分可貴的，說實(shí)話我是很感動的。善良、樸實(shí)更是我們這些員工的真實(shí)寫照，對于身患病癥的員工，很多員工都能伸出自己的援助之手，有的個人捐款達(dá)一百元，素不相識的員工也伸出了援助之手。
最后值得慶賀的是，三年來，公司在眾多的同行業(yè)中，站穩(wěn)了腳跟，并且成為同行業(yè)中的領(lǐng)頭雁，逐漸突現(xiàn)出了大公司獨(dú)有的特色：
1、訂單飽滿，產(chǎn)品單一，價格合理。
2、工資發(fā)放及時。
3、管理規(guī)范，具有人性化。
4、人與人之家長會議發(fā)言稿間的關(guān)系和諧融洽。
5、社會福利好，保險面擴(kuò)大。
6、生產(chǎn)環(huán)境優(yōu)越。
展望即將到來的20xx年，我們知道，面前的路，是一條充滿了歡欣，充滿希望的大路。公司的跨越式發(fā)展又邁出了堅實(shí)的一大步，在競爭中的承載力得到了有力的加強(qiáng)。在良性軌道上，以旺盛的發(fā)展態(tài)勢，快速而穩(wěn)健的不斷發(fā)展壯大。我相信，在公司決策層的正確決策、領(lǐng)導(dǎo)下，在公司所有員工攜手努力下，我們公司的未來發(fā)展會越來越好。xx離不開大家，希望明年都能見到大家，一個都不少，同時，xx也需要吸收更新鮮的血液，希望大家介紹。這樣明年的xx好人會更多點(diǎn)，人氣會更旺點(diǎn)，春天會更忙點(diǎn)，大家會更高興點(diǎn)，大家賺的錢會更多點(diǎn)。農(nóng)歷新年快到了，讓我為大家送上一件紅色毛衣：前身是平安，后身是幸福；吉祥是肩膀，如意在袖子里；領(lǐng)子蘊(yùn)藏體貼，口袋盛滿快樂！讓我的心陪伴大家度過愉快的新年！當(dāng)大家過的開心的時候，別忘了有我送的毛衣，謝謝大家！
質(zhì)量月公司領(lǐng)導(dǎo)講話發(fā)言稿篇十七
尊敬的王總、全院職工同事們：
下午好！非常興奮，能夠站在這里和大家見面，在接下來的日子里，我將和大家一起并肩戰(zhàn)爭。在這里,我首先要感謝團(tuán)體公司董事會和王總的信任。我一定會全力以赴,認(rèn)真履職，不遺余力地把各方面工作做好。我的司政綱領(lǐng)是：始終堅持可延續(xù)發(fā)展觀，x抓醫(yī)院內(nèi)部管理，著力增強(qiáng)團(tuán)隊的向心力和凝聚力，不斷提升醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和品牌形象。具體地講，主要從以下幾個方面往抓：
（一）號召全體員工以院為家，建立主人翁責(zé)任感，和睦相處，齊心協(xié)力，同船共濟(jì)，處處維護(hù)醫(yī)院的形象和利益。
（二）團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體員工勤奮工作、恪盡職守，求真務(wù)實(shí)、開辟創(chuàng)新。做到心往一處想，勁往一處使，以服務(wù)創(chuàng)信譽(yù)，以質(zhì)量求生存，以效益謀發(fā)展。
（三）不斷加強(qiáng)隊伍建設(shè)，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力，提升團(tuán)隊?wèi)?zhàn)爭力和執(zhí)行力。
（四）千方百計加快醫(yī)院發(fā)展，把發(fā)展作為第一要務(wù)。立足于把市場做大，把學(xué)科做強(qiáng)，把技術(shù)做精。大力推行三轉(zhuǎn)理念（領(lǐng)導(dǎo)圍著職工轉(zhuǎn)、后勤圍著臨床轉(zhuǎn)、全院圍著病人轉(zhuǎn)），進(jìn)步服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，積極修建特點(diǎn)服務(wù)空間。一是要致(本文是工作實(shí)用文檔頻道提供的范文)力于加能人材隊伍和學(xué)科建設(shè)，著力實(shí)施人材強(qiáng)院和科技興院戰(zhàn)略，以此留住人材、吸引人材；二是致力于創(chuàng)新服務(wù)模式，堅持群眾利益無小事和以病人為中心的服務(wù)理念，探索和推行服務(wù)第一的經(jīng)營戰(zhàn)略，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，改變服務(wù)模式，打造服務(wù)品牌；三是致力于強(qiáng)化各項(xiàng)管理工作，如：醫(yī)療質(zhì)量管理，服務(wù)質(zhì)量管理、醫(yī)療安全管理和加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，不斷規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為；四是致力于員工知識、智力、素質(zhì)和覺悟的全面培訓(xùn)和進(jìn)步，做細(xì)做實(shí)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，充分發(fā)揮員工在醫(yī)院發(fā)展、建設(shè)、經(jīng)營管理中的積極x、創(chuàng)造x，鑄造出一支高素質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)團(tuán)隊，以此推動醫(yī)院全面進(jìn)步。
（五）主動適應(yīng)，布滿豪情，保持狀態(tài)，同時，隨時留意擺正自己的位置，努力做好本職工作，不錯位，不越位，隨時擺正個人利益與醫(yī)院利益的關(guān)系，言行上隨時與醫(yī)院保持高度一致。
（六）醫(yī)院精神：嚴(yán)謹(jǐn)、高效、創(chuàng)新、協(xié)作；
（七）院訓(xùn)：講團(tuán)結(jié)，互協(xié)同、顧大局、謀發(fā)展。
（八）醫(yī)院理念關(guān)懷與服務(wù)是我們的行為準(zhǔn)則；求真與務(wù)實(shí)是我們的工作作風(fēng)；敬業(yè)與創(chuàng)意是我們的前進(jìn)動力；團(tuán)結(jié)與愛院是我們的事業(yè)基石；質(zhì)量與效益是我們的永久主題。
（九）建立健全和完善醫(yī)院各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
《醫(yī)院。
員工手冊。
》上已有的考勤制度、總值班制度、員工行為規(guī)范等，必須認(rèn)真執(zhí)行，不打折扣。
（十）增收節(jié)支，開源節(jié)流，下降運(yùn)營本錢。
總之，懇請同事們盡快調(diào)劑好心態(tài)，愉快地工作。希看大家?guī)е嬲\來，布滿豪情干，認(rèn)認(rèn)真真地在這里體現(xiàn)自己的人生價值，不留任何遺憾。在未來的日子里，我將和大家一道，始終堅持內(nèi)抓管理強(qiáng)素質(zhì)，外創(chuàng)品牌樹形象。堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，不斷強(qiáng)化醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量和留意醫(yī)患溝通，加強(qiáng)工作執(zhí)行力和辦事效力。在醫(yī)院管理規(guī)范化、制度化上x下工夫。在業(yè)務(wù)流程、診療。
措施。
和收費(fèi)價格上進(jìn)行規(guī)范。在基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量上把好關(guān)。在服務(wù)理念和行動上突出特點(diǎn)。
質(zhì)量月公司領(lǐng)導(dǎo)講話發(fā)言稿篇十八
各位同志們：
今天，我們在這里召開20xx年下半年質(zhì)量工作會議，回顧20xx年上半年項(xiàng)目質(zhì)量工作，分析當(dāng)前面臨的發(fā)展形勢，安排部署今后質(zhì)量工作。這次會議是公司在進(jìn)一步強(qiáng)化技術(shù)質(zhì)量管理過程中召開的一次非常重要的會議，會議目的是動員全體干部職工積極行動起來，站在企業(yè)發(fā)展和戰(zhàn)略全局的高度，以強(qiáng)烈責(zé)任感和使命感，從自身做起，從細(xì)節(jié)入手，扎實(shí)有效地做好質(zhì)量工作，提高產(chǎn)品質(zhì)量，不斷增強(qiáng)市場競爭力，不斷提升品牌影響力，全力推動公司持續(xù)快速發(fā)展。剛才趙總的質(zhì)量安全工作報告，總結(jié)了本項(xiàng)目全面工作取得的成績和存在的問題，對今后的工作作了安排和要求，希望大家認(rèn)真領(lǐng)會并貫徹落實(shí)。
開工以來，廣大干部職工按照公司的決策和部署，圍繞提升工程質(zhì)量，切實(shí)提高品牌影響力這條主線，凝心聚力，奮力拼搏，取得了可喜的成績。在此，我代表公司向被表彰的20xx年度質(zhì)量管理先進(jìn)單位、先進(jìn)項(xiàng)目和先進(jìn)個人表示熱烈的祝賀，向多年來為質(zhì)量工作做出貢獻(xiàn)的廣大干部職工表示衷心地感謝和崇高的敬意！下面，我就加強(qiáng)質(zhì)量管理工作講幾點(diǎn)意見：
在日益激烈的市場競爭中，“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展”已成為廣大企業(yè)發(fā)展的共識，工程質(zhì)量的優(yōu)劣直接反映了企業(yè)的綜合管理水平和施工生產(chǎn)能力，關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。我們必須認(rèn)清形勢，進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量意識，大力推行優(yōu)質(zhì)工程戰(zhàn)略，以高質(zhì)量的工程贏得業(yè)主和市場的認(rèn)可。
從社會要求方面看，工程質(zhì)量是企業(yè)社會責(zé)任的重要體現(xiàn)，工程質(zhì)量問題已被政府、業(yè)主單位廣泛關(guān)注，被列為建設(shè)工程領(lǐng)域突出問題，成為專項(xiàng)治理的工作內(nèi)容。從公司自身發(fā)展看，工程質(zhì)量是生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。提高質(zhì)量意識，實(shí)施優(yōu)質(zhì)工程戰(zhàn)略，有利于提高項(xiàng)目管控水平和公司聲譽(yù)，增強(qiáng)市場競爭力，擴(kuò)大經(jīng)營效益。從當(dāng)前管理情況看，一些項(xiàng)目施工質(zhì)量還不同程度地存在一些問題，施工過程控制、分包管理還存在薄弱環(huán)節(jié)，質(zhì)量檢驗(yàn)人員的.作用沒有完全得到體現(xiàn)，管理體系還須進(jìn)一步完善，執(zhí)行力還須進(jìn)一步加強(qiáng)。
幾年來，公司在加強(qiáng)管控、提高內(nèi)部管理水平方面做了大量工作，但當(dāng)前兩級公司對項(xiàng)目的管控仍存在力度不夠、手段單一、創(chuàng)新能力不強(qiáng)等問題。要進(jìn)一步強(qiáng)化權(quán)威性、主動性和責(zé)任心，加大在建項(xiàng)目巡查力度，保證政令暢通，確保各項(xiàng)制度貫徹落實(shí)，堅決制止有規(guī)不依、執(zhí)行不力、有令不行、有禁不止的行為。要加強(qiáng)對項(xiàng)目的監(jiān)督力度，強(qiáng)化各級領(lǐng)導(dǎo)特別是項(xiàng)目經(jīng)理的履職能力，加強(qiáng)對分包活動的有效管理與控制。要加大對在建項(xiàng)目的指導(dǎo)力度，及時了解和收集項(xiàng)目相關(guān)信息，加強(qiáng)施工組織設(shè)計的分級編制和專項(xiàng)、重要方案的論證和評審制度。
建設(shè)質(zhì)量管理工作關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)，主體在基層，重心在現(xiàn)場。廣大干部職工要統(tǒng)一思想、明確責(zé)任、立足崗位、務(wù)實(shí)工作，務(wù)必按照管理體系文件要求，嚴(yán)格執(zhí)行公司工程質(zhì)量規(guī)定。重點(diǎn)要抓好現(xiàn)場施工人員管理人員、質(zhì)檢人員、試驗(yàn)人員質(zhì)量責(zé)任的落實(shí)。
1、健全權(quán)責(zé)明確的質(zhì)量責(zé)任制。進(jìn)一步健全質(zhì)量管理規(guī)章制度和管理機(jī)構(gòu)，明確規(guī)定每位員工的具體任務(wù)、職責(zé)和權(quán)限，做到質(zhì)量工作人人有專責(zé)、事事有人管、辦事有標(biāo)準(zhǔn)、工作有檢查、考核有獎罰。
2、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)帶頭作用。各單位行政正職是質(zhì)量工作的第一責(zé)任人，必須充分認(rèn)識做好質(zhì)量工作的長期性和艱巨性，正確處理工程質(zhì)量和工程進(jìn)度、經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系，正確處理業(yè)務(wù)提升和加強(qiáng)管控、提高隊伍素質(zhì)能力的關(guān)系，始終繃緊質(zhì)量管理這根弦，做到正確履職、以身作則，帶動廣大干部員工關(guān)注細(xì)節(jié)、精細(xì)管理，不斷提高隊伍執(zhí)行力。
3、完善激勵和約束機(jī)制。要加大領(lǐng)導(dǎo)干部政績業(yè)績考核中質(zhì)量管理的權(quán)重和考核力度，對工程質(zhì)量考核指標(biāo)情況實(shí)行考核制度，并嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量問題“說清楚”的問責(zé)制度，實(shí)行“一票否決”，確保責(zé)任落實(shí)到位。要完善全員、全方位、全過程的責(zé)任機(jī)制，層層簽訂質(zhì)量責(zé)任書，加強(qiáng)管理過程考核，形成全面的質(zhì)量管理工作系統(tǒng)。要進(jìn)一步健全公司、項(xiàng)目公司、項(xiàng)目部三級獎懲機(jī)制，把員工個人收入分配與施工質(zhì)量、工作質(zhì)量考核掛鉤，加大獎懲額度，充分調(diào)動全員保質(zhì)量、促整改的積極性和主動性。
在社會分工越來越細(xì)、越來越專業(yè)的背景下，一批有能力、講信譽(yù)的分包隊伍是企業(yè)做大做強(qiáng)必不可少的生力軍。正確處理與分包隊伍的關(guān)系，既要精心培育、大力幫扶，又要駕馭主導(dǎo)、有力管控。完善準(zhǔn)入、考評、考核機(jī)制，有效控制工程關(guān)鍵環(huán)節(jié)，強(qiáng)化對分包工程的管控能力，降低質(zhì)量風(fēng)險。
1、嚴(yán)把分包隊伍準(zhǔn)入關(guān)。嚴(yán)格按照公司規(guī)定對分包隊伍進(jìn)行資質(zhì)、能力、業(yè)績進(jìn)行評審，充分考察分包隊伍的實(shí)際能力、技術(shù)和業(yè)績。選擇信譽(yù)好、履約能力強(qiáng)的分包商納入公司合格分包方，進(jìn)入公司分包市場；并主動培育優(yōu)秀的分包商作為長期合作伙伴。
2、嚴(yán)把分包合同簽訂關(guān)。合同條文直接規(guī)范雙方的權(quán)利和義務(wù)。加強(qiáng)工程質(zhì)量控制，必須在分包合同條文上明確分包方相應(yīng)的質(zhì)量責(zé)任。在合同中形成質(zhì)量保證金制度和工程結(jié)算與施工質(zhì)量掛鉤制度的專門條款。
3、嚴(yán)把分包過程監(jiān)控關(guān)。加強(qiáng)對分包隊伍施工質(zhì)量的全過程監(jiān)控，確保分包合同順利履約。要將分包隊伍納入項(xiàng)目機(jī)構(gòu)統(tǒng)一管理，加強(qiáng)對分包工程現(xiàn)場施工技術(shù)、質(zhì)量工作的支持，對分包隊伍的各項(xiàng)工作給予必要的指導(dǎo)和服務(wù)，防止以包代管。要跟蹤檢查施工組織設(shè)計、施工工藝、操作流程的落實(shí)情況，驗(yàn)證分包隊伍的人員、設(shè)備等資源配置，各級質(zhì)檢人員要強(qiáng)化責(zé)任意識，敢于堅持原則。
工程項(xiàng)目始終是我們生產(chǎn)經(jīng)營的直接產(chǎn)品，公司的施工水平、管理能力、科技實(shí)力都集中體現(xiàn)在產(chǎn)品之中，產(chǎn)品質(zhì)量形成于施工過程，只有確保施工過程在受控的狀態(tài)下進(jìn)行，施工質(zhì)量才有保障。
一是要強(qiáng)化技術(shù)管理。要結(jié)合項(xiàng)目管理實(shí)際，按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行編制、審核、審批施工組織設(shè)計、技術(shù)方案和技術(shù)措施。同時要正確處理工程過程建設(shè)中質(zhì)量和進(jìn)度、效益的關(guān)系，科學(xué)編制施工進(jìn)度計劃。
二是要加大監(jiān)控力度。項(xiàng)目技術(shù)人員要重視技術(shù)交底，對技術(shù)方案和技術(shù)措施的落實(shí)情況要加強(qiáng)監(jiān)督。施工現(xiàn)場管理人員要對施工作業(yè)過程、作業(yè)方法、人員素質(zhì)、進(jìn)場設(shè)備、材料供應(yīng)等進(jìn)行全方位、全過程的監(jiān)控，對違規(guī)施工、違章作業(yè)的現(xiàn)象要堅決抵制，嚴(yán)禁施工人員偷工減料、擅自更改既定的施工技術(shù)方案和技術(shù)措施。
三是要加大整改力度。發(fā)生質(zhì)量問題，要按照規(guī)范、規(guī)定及時進(jìn)行處理、消除隱患，并對處理情況進(jìn)行驗(yàn)證，確保技術(shù)質(zhì)量指標(biāo)符合要求。
四是要強(qiáng)化資料管理。健全資料管理檔案制度，確保工程施工圖紙、照片、等原始資料收集及時、完整。為優(yōu)質(zhì)工程獎申報、竣工資料整編等工作提供詳細(xì)的材料依據(jù)。
行勝于言，細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)決定命運(yùn)，細(xì)節(jié)體現(xiàn)管理，細(xì)節(jié)體現(xiàn)素質(zhì)，細(xì)節(jié)體現(xiàn)文化，細(xì)節(jié)體現(xiàn)形象，細(xì)節(jié)既可以是魔鬼，也可以是天使。這一切都取決于我們對待工作的態(tài)度是認(rèn)真的還是敷衍的，是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪€是草率的，是積極主動的還是推諉塞責(zé)的。企業(yè)的命運(yùn)掌握在我們每個人的手中。
質(zhì)量月公司領(lǐng)導(dǎo)講話發(fā)言稿篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我們的關(guān)心與支持，在此深表謝意。下面我就三分廠九月份質(zhì)量月活動工作簡要向各位作以匯報，在九月份質(zhì)量月活動中，我們嚴(yán)格按照公司文件精神，將指標(biāo)層層分解，具體抓了以下幾個方面的工作：
一、圍繞中心，明確目標(biāo)努力奮斗。
一個集體的工作必須有明確的目標(biāo)，就像文章的中心思想一樣。如果沒有明確的目標(biāo)，就會眉毛胡子一把抓，抓不到點(diǎn)子上。在九月份質(zhì)量月中我們圍繞質(zhì)量指標(biāo)和攻關(guān)項(xiàng)目，將指標(biāo)層層分解明確到人，腳踏實(shí)地，不搞花架子。抓質(zhì)量，開展了針對性的質(zhì)量指標(biāo)攻關(guān)，對清棉棉卷不勻率，梳棉棉結(jié)等指標(biāo)開展了針對性攻關(guān)，有效了控制最差值的增長;在運(yùn)轉(zhuǎn)管理方面，要求值班長在巡回時，抓住細(xì)節(jié)問題，仔細(xì)排查，有效控制;設(shè)備方面做好一專多能的培訓(xùn)，做好質(zhì)量管理的傳幫帶;在安全方面，要求班組嚴(yán)格檢查制度，認(rèn)真排查隱患，有效的減少了安全事故的發(fā)生。在精細(xì)化管理和5s管理方面緊密圍繞質(zhì)量指標(biāo)，做好了原棉混棉，從源頭上控制了質(zhì)量。得助于目標(biāo)明確，落實(shí)到位，九月份的各項(xiàng)工作取得了一定的成績。
二、抓典型，開展五個一評選活動樹立員工榮辱意識。
有人群的地方就有左中右，有先進(jìn)和落后。時代雖然在發(fā)展，但是先進(jìn)和落后的思想仍然會以不同的形式出現(xiàn)。特別是在新形勢下，員工的榮辱觀念，是非觀念不清。為此我們圍繞員工中出現(xiàn)的好人好事和不良傾向，進(jìn)行了批評和表揚(yáng)，特別是對一些是非不分，不知榮辱的事件進(jìn)行了處理，樹立了員工的正義感，弘揚(yáng)了正氣。在九月份質(zhì)量月我們以此為重點(diǎn)，開展了圍繞產(chǎn)品質(zhì)量的明星員工五個一評選活動，活動要求在全員之間開展以質(zhì)量第一、紀(jì)律第一、安全第一、操作第一、產(chǎn)量第一的五個一評選，對評出的每月一星，獎勵100元，并且做專欄大力宣傳，使員工學(xué)有榜樣，趕有動力，有效激勵了員工的工作熱情。
三、強(qiáng)化一專多能培訓(xùn)，提升員工操作水平。
一是，在工資分配上向一專多能者傾斜，員工學(xué)習(xí)技術(shù)的熱情高漲，工資得到了提高;。
二是，便于員工的生產(chǎn)調(diào)配，減少了富裕人員。
三是穩(wěn)定員工的操作和思想，使員工的技能得到了提高，滿足了青年員工愛學(xué)習(xí)的需求;。
四是，有效的解決了關(guān)車人員崗位問題，發(fā)揮了用功效益最大化。
如梳棉車工郭倩倩在短短的幾個月不僅會梳棉，并且會絡(luò)筒和并條;保全工王保東學(xué)會了從清棉、梳棉、并條、氣流紡、絡(luò)筒、除塵、空氣捻接等七項(xiàng)技術(shù);梳棉保全隊長張永強(qiáng)，既會清棉又會氣流紡。這些員工由于視野寬闊，團(tuán)隊意識強(qiáng)，在質(zhì)量月中提出了許多合理化建議，為三分廠工作的進(jìn)展起到了積極的作用。
四、大力宣傳，強(qiáng)化員工的質(zhì)量意識。
質(zhì)量是企業(yè)的生命，近幾年來我們企業(yè)一直是受益于質(zhì)量效益之路。作為三分廠是以吃下腳料為主的新型紡紗，許多人認(rèn)為，能紡成紗線就行，對質(zhì)量要求不嚴(yán)。但是我們認(rèn)為“上上人有下下品，下下人有上上品”，低檔產(chǎn)品并不是代表是質(zhì)量差的產(chǎn)品。在質(zhì)量月中，我們利用各種形式宣傳這個理念，使員工的質(zhì)量意識有了進(jìn)一步提高，新的理念正在為三分廠的發(fā)展起到積極的作用。在今后我們決心不講理由，不講客觀，全力以赴，以最大的努力，用最多的心血，紡出最好的紗線，爭取最好的客戶，銷售最好的價位，為公司創(chuàng)出最好的效益，為公司發(fā)展作出最大的貢獻(xiàn)!
五、以精細(xì)化管理和5s管理的標(biāo)準(zhǔn)推動質(zhì)量的提升。
分析在各個環(huán)節(jié)進(jìn)行精細(xì)化。在清棉工序我們對元盤進(jìn)行了平刀工藝改進(jìn)，保證了抓取混合的均勻;對棉卷的縱橫向不勻進(jìn)行了分析測定;對影響棉卷質(zhì)量的鏈條加裝了張力輪;對影響棉卷大小頭的棉箱角度進(jìn)行了精確的調(diào)整。在梳棉工序?qū)τ绊憯囝^的龍頭加裝了墊塊。在并條工序，嚴(yán)格按照混同工藝，定置管理堅持做好。在氣流紡以斷頭追查各個細(xì)節(jié)。絡(luò)筒在經(jīng)驗(yàn)不足的基礎(chǔ)上貫徹細(xì)查嚴(yán)查，保證了電清和空捻的合格。在整體質(zhì)量控制上以長期穩(wěn)定提高為原則，堅持用好筒罩，包布等。這些看似細(xì)微的的方面往往對質(zhì)量的提高，工作的順利開展起到?jīng)Q定性的作用。
以上是我對質(zhì)量月工作實(shí)踐的一些體會，談不上經(jīng)驗(yàn)。九月份質(zhì)量月我們雖然取得了一些點(diǎn)點(diǎn)成績，但是，這些最終歸功于公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，各職能科室的支持;歸功于兄弟單位的照顧和謙讓。我們做了一些工作，但這已成了過去，我們的績效真正評判標(biāo)準(zhǔn)是市場，是客戶。今后我們將不斷努力，向兄弟單位學(xué)習(xí)，向先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)，奮力開拓，為項(xiàng)紡的騰飛再立新功，再做貢獻(xiàn)!謝謝大家!
質(zhì)量月公司領(lǐng)導(dǎo)講話發(fā)言稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
華為公司也要加強(qiáng)質(zhì)量文化的建設(shè)。目前公司在質(zhì)量問題上的認(rèn)識，仍然聚焦在產(chǎn)品、技術(shù)、工程質(zhì)量……這些領(lǐng)域，而我認(rèn)為質(zhì)量應(yīng)該是一個更廣泛的概念。我們沿著現(xiàn)在的這條路，要走向新領(lǐng)域的研究，建立起大質(zhì)量管理體系。
第一，大質(zhì)量管理體系需要介入到公司的思想建設(shè)、哲學(xué)建設(shè)、管理理論建設(shè)等方面，形成華為的質(zhì)量文化。你們講了很多“術(shù)”，我想講講“道”。你們看，法國波爾多產(chǎn)區(qū)只有名質(zhì)紅酒，從種子、土壤、種植……形成了一整套完整的文化，這就是產(chǎn)品文化，沒有這種文化就不可能有好產(chǎn)品。瑞士的鐘表為什么能做到世界第一？法國大革命時要?dú)⒌裟切┯绣X人和能干人，這些人都跑去了瑞士，所以瑞士的鐘表主要是在法語區(qū)，其中很多精密機(jī)件是德語區(qū)的。我再講一個例子。德國斯圖加特工程院院長帶我去參觀一個德國工學(xué)院，大學(xué)一年級入學(xué)的學(xué)生，他們都在車間里面對著圖紙做零件，把這些零件裝到汽車上去跑，跑完回來再評價多少分。經(jīng)過這一輪，再開始學(xué)習(xí)幾何、理論力學(xué)、結(jié)構(gòu)力學(xué)……等學(xué)科，所以德國制造的汽車永遠(yuǎn)是無敵天下。
每個人都愿意兢兢業(yè)業(yè)地做一些小事，這就是德國、日本的質(zhì)量科學(xué)，沒有這種文化就不可能有德國、日本這樣的精密制造。我們?yōu)槭裁床荒苡羞@種文化？我們要借鑒日本和德國的先進(jìn)文化，最終形成華為的質(zhì)量文化。如果公司從上到下沒有建立這種大質(zhì)量體系，你們所提出的嚴(yán)格要求則是不可靠的城墻，最終都會被推翻。
第二，我們要建立起大質(zhì)量體系架構(gòu)，在中國、德國、日本建立大質(zhì)量體系的能力中心。日本的材料科學(xué)非常發(fā)達(dá)，你們不要輕視京瓷，氮化鎵就是陶瓷，那是無線電最主要的材料。我們要用日本的材料做全世界最好的產(chǎn)品；德國人很嚴(yán)謹(jǐn)，工藝、管理非常優(yōu)秀；中國人善于胡思亂想，構(gòu)架思維問題。我們把三者結(jié)合起來，就能支持華為全局性的質(zhì)量。而且我們用工具、手段來代替人，購買世界上最好的工具，做出別人不可替代的產(chǎn)品，做到無敵，最后就能世界領(lǐng)先。
質(zhì)量文化、質(zhì)量哲學(xué)問題，其實(shí)德國、日本都是開放的，我們什么都能看到，為什么還是生產(chǎn)不出德國、日本那么好的產(chǎn)品呢？我們要敢于在這方面加快發(fā)展。即使我們的表格被別人拿去了，他們也不一定能讀得懂，不要在非戰(zhàn)略地方浪費(fèi)力量。我在達(dá)沃斯講話，說我自己“不懂技術(shù)，也不懂管理，也不懂財務(wù)”，有人就說我裝萌。但是后面我說“提了桶漿糊，把十五萬人粘在一起，力出一孔、利出一孔，才有今天華為這么強(qiáng)大”，他不看后面這句話，看不懂，因?yàn)樗欢寮艺軐W(xué)，也不懂妥協(xié)、灰度這種文化。我不像西方公司ceo什么都要懂，因?yàn)槿蝿?wù)就簡單明了的那么幾句話，然后就是目標(biāo)，具體做事是業(yè)務(wù)部門的事情。其實(shí)我們的目的很簡單，形成一種文化，共同奮斗構(gòu)建公司，再加上質(zhì)量管理。我們現(xiàn)在口號很厲害，大家很興奮，要把這種熱情轉(zhuǎn)到積極的文化當(dāng)中去。
第一，質(zhì)量不能僅僅涵蓋產(chǎn)品、工程，你們現(xiàn)在是基礎(chǔ)性理解，這點(diǎn)我已經(jīng)同意了，你們就先把這一階段推出去。質(zhì)量目標(biāo)我不反對，質(zhì)量方針“華為承諾向客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案”這句話太有局限性，把我們約束起來了。我們的操作可以局限性，但是口號不能有局限性。比如，it匯報提綱第一句話就應(yīng)是“要想富，先修路”，這就是it部門的綱領(lǐng)，要超前各個部門的需求往前走。
你們寫好幾篇文章，貼到網(wǎng)上去給大家“洗澡”，然后我們再來討論第二階段——涵蓋華為公司整體的大質(zhì)量體系。華為的所有方面都要以效率為中心，都要以質(zhì)量為中心，一個要多產(chǎn)糧食，一個要產(chǎn)好糧食。我愿意跟你們切開來討論，先討論思想體系，形成務(wù)虛，執(zhí)行體系再討論。達(dá)成共識后，目標(biāo)就清晰了。
第二，華為不能只有一個首席質(zhì)量官，應(yīng)該涵蓋很多領(lǐng)域。比如國家層面、bg層面、產(chǎn)品線層面……等各級組織都應(yīng)該有首席質(zhì)量官，把相應(yīng)的權(quán)利授給他，盡量把責(zé)任制落實(shí)到基層。這點(diǎn)你們的想法和我是一致的，我認(rèn)為很好。
第三，在質(zhì)量問題上，要永遠(yuǎn)記得七個反對，而且要堅決反對。我們要繼續(xù)貫徹七個反對，反對完美主義，反對繁瑣哲學(xué)，反對盲目創(chuàng)新，反對沒有全局效益提升的局部優(yōu)化，反對沒有全局觀的干部主導(dǎo)變革，反對沒有業(yè)務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的員工參加變革，反對沒有充分論證的流程進(jìn)入實(shí)用。我們講的是端到端的質(zhì)量管理，要反對局部優(yōu)化影響了全局優(yōu)化?，F(xiàn)在每個部門都在講自己的優(yōu)化，但如果妨礙了全局優(yōu)化就不是優(yōu)化。
你們與外部理論家溝通的德國、日本質(zhì)量文化，參加溝通的人都去寫篇文章，貼到心聲社區(qū)上去，對全員開放，來推動華為公司的文化進(jìn)步。高級干部要善于寫心得，不用通篇大論，就講自己的理解。我們在很多方面有共識，只是表達(dá)方式不一樣，爭取把表達(dá)方式標(biāo)準(zhǔn)化，然后傳播出去，要讓大家都在這里吸取能量，讓年青人可以成長。今天的士兵里有“明日之星”，“明日之星”就是明天的將軍。英雄不問出處，只要能做好，我們就用你?，F(xiàn)在有些高級干部基本不讀文件，公司文件凝聚了多少領(lǐng)導(dǎo)心血的結(jié)晶，每句語言都是經(jīng)典的。如果只憑自己的經(jīng)驗(yàn)工作，遲早會被歷史淘汰掉。
當(dāng)然，我們的新生一代能成長，也不能讓時代拋棄老一代。要讓他們?nèi)⒓佑?xùn)戰(zhàn)結(jié)合，接受新的方法賦能。訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合就是新老混合班，地區(qū)部總裁、代表處代表和小青年一個班。地區(qū)部總裁、代表進(jìn)入循環(huán)賦能后，不是要把他一定變成專家，只要他明白我們這次變革的.意義，會講“要得，按劉司令的辦”，用領(lǐng)導(dǎo)的推動力能支持專家去變革就行。
五千年來，世界文明古國巴比倫垮了，羅馬垮了，但中國沒垮。因?yàn)槲迩甑娜寮椅幕?，使中國擰成了一個面團(tuán)。
華為公司最寶貴的是無生命的管理體系，因?yàn)槿说纳际怯邢薜摹Ｎ覀兓硕嗄陼r間，終于半明白了西方管理。只要公司不跨，就能無敵天下，如果公司垮了，這個文化就報廢了，管理體系也沒用了。我們要維持管理體系能有活力的持續(xù)運(yùn)行，保持有動能，所以我們要保持盈利，逼大家不能搞低質(zhì)量、低價格的經(jīng)營。當(dāng)然，也不能強(qiáng)調(diào)大幅度的激進(jìn)改進(jìn)，提出些莫名其妙的口號來。現(xiàn)在全世界沒有哪家公司像華為一樣，凝聚了十五萬人團(tuán)結(jié)起來沖鋒。未來的大數(shù)據(jù)流量越來越恐怖，我們代表人類爭奪大數(shù)據(jù)流量未來制高點(diǎn)，一定能在全世界取得勝利。
但是我們要高度關(guān)注剛剛提到的幾個問題，因?yàn)橹沃A為的命運(yùn)承載。華為已經(jīng)走過了農(nóng)民時代，正走在正規(guī)軍的路上，我們要學(xué)會發(fā)射“火箭”、“大炮”……，提高我們對戰(zhàn)略的認(rèn)識、對戰(zhàn)術(shù)的理解、對具體操作技術(shù)的能力，這是時代賦給我們的使命。公司沒有it支持的時候，我們就是健忘型組織，因?yàn)橐揽咳藖砉袒粋€東西，可能上個廁所就忘了。我們現(xiàn)在有了流程it支持，那肯定是一步步改進(jìn)。我們公司一部分以規(guī)則、制度的確定性來應(yīng)對任何不確定性，逐漸走上正路。其實(shí)我們現(xiàn)在已經(jīng)走在正路上了，只是還需要走得更好一些。
你們今天的匯報挺好，總體上我們達(dá)成了共識，下一步繼續(xù)溝通。
質(zhì)量月公司領(lǐng)導(dǎo)講話發(fā)言稿篇三
大家好！
剛才，xx總對公司“質(zhì)量月”活動進(jìn)行了部署和要求，公司在“質(zhì)量月”活動中策劃了很多活動，內(nèi)容非常豐富，希望大家認(rèn)真貫徹落實(shí)，扎扎實(shí)實(shí)開展好今年的“質(zhì)量月”活動。
質(zhì)量工作關(guān)系到生活的方方面面，關(guān)系到千家萬戶，特別是工程質(zhì)量的好壞直接影響到人民的生命健康和財產(chǎn)損失。國家歷來重視質(zhì)量工作，始終將提高質(zhì)量發(fā)展水平放在重要戰(zhàn)略位置。黨的十八大提出，要把推動發(fā)展的立足點(diǎn)轉(zhuǎn)到提高質(zhì)量和效益上來，更加突出了質(zhì)量對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的關(guān)鍵性作用。國家出臺的《質(zhì)量發(fā)展綱要》，把以質(zhì)取勝作為質(zhì)量發(fā)展的核心理念，提出要發(fā)揮質(zhì)量的戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性和支撐性作用，依靠質(zhì)量創(chuàng)造市場競爭優(yōu)勢，增強(qiáng)我國產(chǎn)品、企業(yè)、產(chǎn)業(yè)的核心競爭力。集團(tuán)公司進(jìn)一步提出了“有質(zhì)量、有效益”的發(fā)展要求，并發(fā)布了質(zhì)量綱要實(shí)施方案和工程建設(shè)質(zhì)量提升方案，對質(zhì)量工作、質(zhì)量發(fā)展等方面提出了具體要求。對我們寰球公司來講，質(zhì)量就是安全的基礎(chǔ)，是發(fā)展的保障，就是企業(yè)的立身之本、發(fā)展之基、信譽(yù)之源。公司加強(qiáng)質(zhì)量管理，成立了質(zhì)量提升領(lǐng)導(dǎo)小組，發(fā)布了質(zhì)量提升實(shí)施方案和任務(wù)分解，強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督，開展質(zhì)量樣板工程活動，堅持把質(zhì)量要求嚴(yán)格落實(shí)到各級生產(chǎn)系統(tǒng)和經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)，始終把質(zhì)量作為提升公司綜合實(shí)力的一項(xiàng)長效工程，把“嚴(yán)抓工程質(zhì)量管理工作”作為打造精品工程、樹立寰球品牌的重要途徑。
目前我們的質(zhì)量工作雖然有了一定的基礎(chǔ)，也取得了一些成績，然而，通過對質(zhì)量管理的體系梳理和對現(xiàn)場的檢查發(fā)現(xiàn)，某些單位、某些部門、某些項(xiàng)目，在質(zhì)量意識觀念、質(zhì)量管理等方面還存在不足，質(zhì)量問題時有發(fā)生，某些典型問題重復(fù)發(fā)生，這與國際一流工程公司的目標(biāo)要求極不對應(yīng)，與國家和集團(tuán)公司的要求還有很大的差距。因此，我們要清醒認(rèn)識質(zhì)量工作中存在的問題與不足，找出原因所在，及時彌補(bǔ)工作中的漏洞和缺陷。我們要充分認(rèn)識到公司質(zhì)量工作面臨的嚴(yán)峻形勢。各單位、各部門、各業(yè)務(wù)公司、各項(xiàng)目部一定要進(jìn)一步增強(qiáng)做好質(zhì)量工作的責(zé)任感和緊迫感。
今天，在這里組織大家召開公司xx年“質(zhì)量月”啟動會，目的就是要通過這樣一種形式，進(jìn)一步提高大家對質(zhì)量工作的認(rèn)識，并以此次“質(zhì)量月”活動為契機(jī)，推動各單位抓好質(zhì)量責(zé)任落實(shí)，加強(qiáng)員工質(zhì)量意識和能力教育，促進(jìn)各級領(lǐng)導(dǎo)干部象抓安全工作一樣抓好質(zhì)量工作，推動公司質(zhì)量管理水平持續(xù)提高。
今年公司的“質(zhì)量月”活動，各單位、各部門、各業(yè)務(wù)公司、各項(xiàng)目部務(wù)必要高度重視，下面，就如何開展好此次“質(zhì)量月”活動我提三點(diǎn)要求：
一、各級領(lǐng)導(dǎo)干部要高度重視“質(zhì)量月”活動，帶頭做好各項(xiàng)質(zhì)量工作。
尤其是各單位、各部門、各業(yè)務(wù)公司、各項(xiàng)目部的主要負(fù)責(zé)人，必須要進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量發(fā)展的理念，牢固樹立“紅線”意識、責(zé)任意識、擔(dān)當(dāng)意識，把質(zhì)量工作始終放在各項(xiàng)工作的首位，“質(zhì)量月”期間，各級領(lǐng)導(dǎo)干部要率先垂范，多深入基層，多深入現(xiàn)場，親自安排部署“質(zhì)量月”的各項(xiàng)活動，確保質(zhì)量月活動取得實(shí)實(shí)在在的成效。
二、要加強(qiáng)宣傳，鼓勵全體干部員工積極參與“質(zhì)量月”活動。
“質(zhì)量月”期間，企業(yè)文化部要大力配合開展好質(zhì)量月宣傳活動，充分發(fā)揮寰球之窗、手機(jī)報等多種媒體的作用，使宣傳活動有聲有色，氛圍濃厚。各項(xiàng)目現(xiàn)場通過現(xiàn)場宣傳欄、條幅、標(biāo)語等形式宣傳質(zhì)量月活動內(nèi)容及質(zhì)量口號。各單位、各項(xiàng)目部要發(fā)動全員參與質(zhì)量月活動，開展員工喜聞樂見的質(zhì)量活動，通過簡單、有趣的活動內(nèi)容和方式充分調(diào)動員工參與的積極性，最大程度的提升員工質(zhì)量意識和質(zhì)量技能，進(jìn)一步擴(kuò)大質(zhì)量工作的群眾基礎(chǔ)。
三、要以此次“質(zhì)量月”活動為契機(jī)，推動建立公司質(zhì)量工作長效機(jī)制。
各單位、各部門、各業(yè)務(wù)公司、各項(xiàng)目部要以此次“質(zhì)量月”活動為契機(jī)，進(jìn)一步提高對質(zhì)量工作的認(rèn)識，強(qiáng)化質(zhì)量管理。
一是要牢記質(zhì)量工作是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在要求和重要保障，質(zhì)量是我們的招牌，任何工程都要有嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，才能取信用戶、取信社會。要擺正質(zhì)量與進(jìn)度、質(zhì)量與效益、質(zhì)量與發(fā)展的關(guān)系，切實(shí)樹立終身負(fù)責(zé)質(zhì)量的思想意識，敬畏法律、敬畏監(jiān)督，真正把質(zhì)量工作放在首位。
二是要狠抓嚴(yán)管，加強(qiáng)質(zhì)量作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格質(zhì)量責(zé)任追究。堅持黨政一把手親力親為，親自動手抓，在質(zhì)量制度落實(shí)上要落實(shí)“認(rèn)真”，對于質(zhì)量問題，要敢于較真，絕不能姑息，絕不能遮掩，要查清原因，追究責(zé)任。要把質(zhì)量責(zé)任層層落實(shí)到崗位，落實(shí)到人頭，做到縱向到底，橫向到邊。
三是要從源頭上抓好質(zhì)量工作，強(qiáng)化過程管理、追求卓越，一絲不茍抓好質(zhì)量工作。要深刻認(rèn)識到質(zhì)量是工程建設(shè)企業(yè)的生命，是價值、品牌、形象最為重要的基礎(chǔ)。我們承擔(dān)的都是一些重大工程，關(guān)系國計民生，具有國際影響力，如果出現(xiàn)重大質(zhì)量安全環(huán)保事故，不僅會影響公司的聲譽(yù)，而且還會影響到集團(tuán)公司的整體聲譽(yù)，有時還會帶來顛覆性的問題，因此我們一定要保持清醒頭腦，認(rèn)真貫徹質(zhì)量至上的工作要求，著力提升以質(zhì)量為核心的管理能力。要進(jìn)一步完善質(zhì)量保證體系，建立質(zhì)量激勵機(jī)制，特別是要加強(qiáng)承包商的質(zhì)量保證體系審核。要進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)計質(zhì)量管理，強(qiáng)化設(shè)計質(zhì)量控制體系運(yùn)行，開展設(shè)計質(zhì)量監(jiān)督工作，提升設(shè)計質(zhì)量管理水平。要廣泛開展質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量攻關(guān)、質(zhì)量風(fēng)險分析等活動，推廣應(yīng)用先進(jìn)的質(zhì)量技術(shù)和現(xiàn)代質(zhì)量管理方法，強(qiáng)化施工過程控制。加強(qiáng)對承包商的市場準(zhǔn)入管理和質(zhì)量誠信建設(shè)，嚴(yán)格準(zhǔn)入關(guān)口，建立誠信檔案，開展質(zhì)量回訪，把質(zhì)量誠信落到實(shí)處。實(shí)現(xiàn)以管理促質(zhì)量，以質(zhì)量促穩(wěn)定，以穩(wěn)定促發(fā)展的良性發(fā)展格局。
同志們，“質(zhì)量月”活動已經(jīng)啟動，希望大家按照公司“質(zhì)量月”活動方案部署和黃總的講話要求，提前安排，提前部署。最后，預(yù)祝公司xx年“質(zhì)量月”活動圓滿成功。
謝謝大家！
質(zhì)量月公司領(lǐng)導(dǎo)講話發(fā)言稿篇四
大家好！
剛才，xx總對公司“質(zhì)量月”活動進(jìn)行了部署和要求，公司在“質(zhì)量月”活動中策劃了很多活動，內(nèi)容非常豐富，希望大家認(rèn)真貫徹落實(shí)，扎扎實(shí)實(shí)開展好今年的“質(zhì)量月”活動。
質(zhì)量工作關(guān)系到生活的方方面面，關(guān)系到千家萬戶，特別是工程質(zhì)量的好壞直接影響到人民的生命健康和財產(chǎn)損失。國家歷來重視質(zhì)量工作，始終將提高質(zhì)量發(fā)展水平放在重要戰(zhàn)略位置。黨的十八大提出，要把推動發(fā)展的立足點(diǎn)轉(zhuǎn)到提高質(zhì)量和效益上來，更加突出了質(zhì)量對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的關(guān)鍵性作用。國家出臺的《質(zhì)量發(fā)展綱要》，把以質(zhì)取勝作為質(zhì)量發(fā)展的核心理念，提出要發(fā)揮質(zhì)量的戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性和支撐性作用，依靠質(zhì)量創(chuàng)造市場競爭優(yōu)勢，增強(qiáng)我國產(chǎn)品、企業(yè)、產(chǎn)業(yè)的核心競爭力。集團(tuán)公司進(jìn)一步提出了“有質(zhì)量、有效益”的發(fā)展要求，并發(fā)布了質(zhì)量綱要實(shí)施方案和工程建設(shè)質(zhì)量提升方案，對質(zhì)量工作、質(zhì)量發(fā)展等方面提出了具體要求。對我們寰球公司來講，質(zhì)量就是安全的基礎(chǔ)，是發(fā)展的保障，就是企業(yè)的立身之本、發(fā)展之基、信譽(yù)之源。公司加強(qiáng)質(zhì)量管理，成立了質(zhì)量提升領(lǐng)導(dǎo)小組，發(fā)布了質(zhì)量提升實(shí)施方案和任務(wù)分解，強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督，開展質(zhì)量樣板工程活動，堅持把質(zhì)量要求嚴(yán)格落實(shí)到各級生產(chǎn)系統(tǒng)和經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)，始終把質(zhì)量作為提升公司綜合實(shí)力的一項(xiàng)長效工程，把“嚴(yán)抓工程質(zhì)量管理工作”作為打造精品工程、樹立寰球品牌的重要途徑。
目前我們的質(zhì)量工作雖然有了一定的基礎(chǔ)，也取得了一些成績，然而，通過對質(zhì)量管理的體系梳理和對現(xiàn)場的檢查發(fā)現(xiàn)，某些單位、某些部門、某些項(xiàng)目，在質(zhì)量意識觀念、質(zhì)量管理等方面還存在不足，質(zhì)量問題時有發(fā)生，某些典型問題重復(fù)發(fā)生，這與國際一流工程公司的目標(biāo)要求極不對應(yīng)，與國家和集團(tuán)公司的要求還有很大的差距。因此，我們要清醒認(rèn)識質(zhì)量工作中存在的問題與不足，找出原因所在，及時彌補(bǔ)工作中的漏洞和缺陷。我們要充分認(rèn)識到公司質(zhì)量工作面臨的嚴(yán)峻形勢。各單位、各部門、各業(yè)務(wù)公司、各項(xiàng)目部一定要進(jìn)一步增強(qiáng)做好質(zhì)量工作的責(zé)任感和緊迫感。
今天，在這里組織大家召開公司xx年“質(zhì)量月”啟動會，目的就是要通過這樣一種形式，進(jìn)一步提高大家對質(zhì)量工作的認(rèn)識，并以此次“質(zhì)量月”活動為契機(jī)，推動各單位抓好質(zhì)量責(zé)任落實(shí)，加強(qiáng)員工質(zhì)量意識和能力教育，促進(jìn)各級領(lǐng)導(dǎo)干部象抓安全工作一樣抓好質(zhì)量工作，推動公司質(zhì)量管理水平持續(xù)提高。
今年公司的“質(zhì)量月”活動，各單位、各部門、各業(yè)務(wù)公司、各項(xiàng)目部務(wù)必要高度重視，下面，就如何開展好此次“質(zhì)量月”活動我提三點(diǎn)要求：
一、各級領(lǐng)導(dǎo)干部要高度重視“質(zhì)量月”活動，帶頭做好各項(xiàng)質(zhì)量工作。
尤其是各單位、各部門、各業(yè)務(wù)公司、各項(xiàng)目部的主要負(fù)責(zé)人，必須要進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量發(fā)展的理念，牢固樹立“紅線”意識、責(zé)任意識、擔(dān)當(dāng)意識，把質(zhì)量工作始終放在各項(xiàng)工作的首位，“質(zhì)量月”期間，各級領(lǐng)導(dǎo)干部要率先垂范，多深入基層，多深入現(xiàn)場，親自安排部署“質(zhì)量月”的各項(xiàng)活動，確保質(zhì)量月活動取得實(shí)實(shí)在在的成效。
二、要加強(qiáng)宣傳，鼓勵全體干部員工積極參與“質(zhì)量月”活動。
“質(zhì)量月”期間，企業(yè)文化部要大力配合開展好質(zhì)量月宣傳活動，充分發(fā)揮寰球之窗、手機(jī)報等多種媒體的作用，使宣傳活動有聲有色，氛圍濃厚。各項(xiàng)目現(xiàn)場通過現(xiàn)場宣傳欄、條幅、標(biāo)語等形式宣傳質(zhì)量月活動內(nèi)容及質(zhì)量口號。各單位、各項(xiàng)目部要發(fā)動全員參與質(zhì)量月活動，開展員工喜聞樂見的質(zhì)量活動，通過簡單、有趣的活動內(nèi)容和方式充分調(diào)動員工參與的積極性，最大程度的提升員工質(zhì)量意識和質(zhì)量技能，進(jìn)一步擴(kuò)大質(zhì)量工作的群眾基礎(chǔ)。
三、要以此次“質(zhì)量月”活動為契機(jī)，推動建立公司質(zhì)量工作長效機(jī)制。
各單位、各部門、各業(yè)務(wù)公司、各項(xiàng)目部要以此次“質(zhì)量月”活動為契機(jī)，進(jìn)一步提高對質(zhì)量工作的認(rèn)識，強(qiáng)化質(zhì)量管理。
一是要牢記質(zhì)量工作是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在要求和重要保障，質(zhì)量是我們的招牌，任何工程都要有嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，才能取信用戶、取信社會。要擺正質(zhì)量與進(jìn)度、質(zhì)量與效益、質(zhì)量與發(fā)展的關(guān)系，切實(shí)樹立終身負(fù)責(zé)質(zhì)量的思想意識，敬畏法律、敬畏監(jiān)督，真正把質(zhì)量工作放在首位。
二是要狠抓嚴(yán)管，加強(qiáng)質(zhì)量作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格質(zhì)量責(zé)任追究。堅持黨政一把手親力親為，親自動手抓，在質(zhì)量制度落實(shí)上要落實(shí)“認(rèn)真”，對于質(zhì)量問題，要敢于較真，絕不能姑息，絕不能遮掩，要查清原因，追究責(zé)任。要把質(zhì)量責(zé)任層層落實(shí)到崗位，落實(shí)到人頭，做到縱向到底，橫向到邊。
三是要從源頭上抓好質(zhì)量工作，強(qiáng)化過程管理、追求卓越，一絲不茍抓好質(zhì)量工作。要深刻認(rèn)識到質(zhì)量是工程建設(shè)企業(yè)的生命，是價值、品牌、形象最為重要的基礎(chǔ)。我們承擔(dān)的都是一些重大工程，關(guān)系國計民生，具有國際影響力，如果出現(xiàn)重大質(zhì)量安全環(huán)保事故，不僅會影響公司的聲譽(yù)，而且還會影響到集團(tuán)公司的整體聲譽(yù)，有時還會帶來顛覆性的問題，因此我們一定要保持清醒頭腦，認(rèn)真貫徹質(zhì)量至上的工作要求，著力提升以質(zhì)量為核心的管理能力。要進(jìn)一步完善質(zhì)量保證體系，建立質(zhì)量激勵機(jī)制，特別是要加強(qiáng)承包商的質(zhì)量保證體系審核。要進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)計質(zhì)量管理，強(qiáng)化設(shè)計質(zhì)量控制體系運(yùn)行，開展設(shè)計質(zhì)量監(jiān)督工作，提升設(shè)計質(zhì)量管理水平。要廣泛開展質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量攻關(guān)、質(zhì)量風(fēng)險分析等活動，推廣應(yīng)用先進(jìn)的質(zhì)量技術(shù)和現(xiàn)代質(zhì)量管理方法，強(qiáng)化施工過程控制。加強(qiáng)對承包商的市場準(zhǔn)入管理和質(zhì)量誠信建設(shè)，嚴(yán)格準(zhǔn)入關(guān)口，建立誠信檔案，開展質(zhì)量回訪，把質(zhì)量誠信落到實(shí)處。實(shí)現(xiàn)以管理促質(zhì)量，以質(zhì)量促穩(wěn)定，以穩(wěn)定促發(fā)展的良性發(fā)展格局。
同志們，“質(zhì)量月”活動已經(jīng)啟動，希望大家按照公司“質(zhì)量月”活動方案部署和黃總的講話要求，提前安排，提前部署。最后，預(yù)祝公司xx年“質(zhì)量月”活動圓滿成功。
謝謝大家！
質(zhì)量月公司領(lǐng)導(dǎo)講話發(fā)言稿篇五
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
您們好！
質(zhì)量在我們每個人手中，質(zhì)量強(qiáng)國是我們每個人的責(zé)任，對于質(zhì)量與責(zé)任，效益，我有以下認(rèn)識：
我們的企業(yè)就像一臺機(jī)器，是由成千上萬個功能各不相同的零部件配合而成的。而我們每個崗位上的員工就是一個個小小的零件。只有我們發(fā)揮出各自的作用才能保證這臺機(jī)器的正常運(yùn)行，才能夠生產(chǎn)出質(zhì)量好的產(chǎn)品。但是如何才能讓大家盡可能的發(fā)揮自己的動力為企業(yè)奮力工作呢?我認(rèn)為是靠著一份責(zé)任，一種對崗位身份的認(rèn)同感。也許工作時我們常常把“責(zé)任”掛在嘴邊，但是一旦有了困難，有了問題，“責(zé)任”又常常被我們拋之腦后。像一些工人師傅干活時犯了經(jīng)驗(yàn)主義錯誤，沒有把圖紙看懂讀透就盲目動刀，結(jié)果把活加工報廢。還有一些師傅只顧干自己的工序，既不管下道工序留量夠不夠，裝卡方不方便也不愿交流工作技巧，導(dǎo)致加工過程費(fèi)時費(fèi)力……凡此種種都是責(zé)任心不足造成的。企業(yè)的發(fā)展離不開“質(zhì)量”，更離不開員工的“責(zé)任”。盡管“質(zhì)量”與“責(zé)任”是兩個不同的概念，但它們是辨證統(tǒng)一的。沒有“責(zé)任”就沒有“質(zhì)量”，責(zé)任心越強(qiáng)，產(chǎn)品質(zhì)量就越好。
那么，如何保證員工都盡職盡責(zé)地保證產(chǎn)品質(zhì)量呢?我以為，要從大處著眼，小事入手，事無巨細(xì)，層層把關(guān)。以風(fēng)電增速機(jī)為例，所謂“大處著眼”，就是要按照公司打造一流的風(fēng)電增速機(jī)生產(chǎn)線，成為國際知名的風(fēng)電增速機(jī)供應(yīng)商的目標(biāo)而盡職盡責(zé)。但是風(fēng)電產(chǎn)業(yè)投資大、規(guī)模大、牽涉到設(shè)計、工藝、生產(chǎn)、設(shè)備、銷售、售后等多個部門。要實(shí)現(xiàn)總的目標(biāo)必須要從小處入手，將目標(biāo)分解細(xì)化，落實(shí)到每個員工具體的工作職責(zé)之中，激勵大家從細(xì)微的工作做起，從自己做起。比如加工一件齒輪看似簡單，但也要經(jīng)歷車、磨、滾齒、磨齒、鉆孔等數(shù)道工序。所以說，質(zhì)量無小事。
怎樣抓好每一道工序質(zhì)量，進(jìn)而抓好產(chǎn)品整體質(zhì)量呢?
一是要強(qiáng)化全員質(zhì)量責(zé)任意識。一線的工人大部分質(zhì)量管理意識不強(qiáng)，認(rèn)為只需要做自己份內(nèi)的事情，管理與自己無關(guān)。這就造成了各個環(huán)節(jié)質(zhì)量意識的脫鉤。因此，向基層灌輸質(zhì)量責(zé)任意識是非常必要的而且要分層次一級一級地傳下去，把復(fù)雜的理論通俗化，做到淺顯易懂，符合工人的口味，讓他們聽得進(jìn)，記得住，把握得了。這樣才能在工作中落實(shí)下序檢查上序，各工序互相檢查的工藝紀(jì)律。
二是要切實(shí)加強(qiáng)質(zhì)量追究的責(zé)任。比如磕碰劃傷這樣看似瑣碎的問題仍然屢禁不止。也許因?yàn)橹虚g工序多，轉(zhuǎn)運(yùn)次數(shù)多導(dǎo)致了風(fēng)險的產(chǎn)生，但是為什么不在發(fā)生質(zhì)量問題之前多采取預(yù)防措施?如果每個環(huán)節(jié)的參與者層層負(fù)起責(zé)任，嚴(yán)格把關(guān)，抓好細(xì)節(jié)措施，并且像愛惜自己眼睛一樣愛護(hù)產(chǎn)品，那么，平時容易疏忽的對質(zhì)量不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象是能夠避免的。
三是要把握好“責(zé)任”的度，正確處理好質(zhì)量與進(jìn)度、效益的關(guān)系。一直以來，有的員工有這樣的一種錯誤認(rèn)識，認(rèn)為要搞好產(chǎn)品質(zhì)量就會影響生產(chǎn)進(jìn)度和效益。其實(shí)，搞好產(chǎn)品質(zhì)量與進(jìn)度、效益并不發(fā)生矛盾，他們是相輔相成、相互制約、相互發(fā)展的矛盾結(jié)合體。試想，產(chǎn)品質(zhì)量搞好了，減少了返工，就節(jié)省了時間、加快了進(jìn)度，也就節(jié)省的人力、物力的消耗，實(shí)際上就是提高了經(jīng)濟(jì)效益。
我們應(yīng)該用辯證法看待質(zhì)量與責(zé)任的關(guān)系，質(zhì)量是出擊的箭，責(zé)任是發(fā)射的弓。只有弓的彈力無比，才能射出所向披靡的箭。不光是我們精衡公司，整個集團(tuán)公司的每一位員工都繃緊一根弦，張好一張弓，齊心協(xié)力射出“做強(qiáng)做優(yōu)做大”中國二重這支展示雄風(fēng)的利箭。
質(zhì)量月公司領(lǐng)導(dǎo)講話發(fā)言稿篇六
同志們：
今年9月，是全國質(zhì)量月。為貫徹落實(shí)國家、省、市質(zhì)量工作會議精神和認(rèn)真執(zhí)行國務(wù)院《質(zhì)量振興綱要》，今天，由縣人民政府主辦、縣質(zhì)監(jiān)局承辦的年全縣“質(zhì)量月”活動儀式在這里正式啟動！這標(biāo)志著我縣質(zhì)量監(jiān)管工作又站在一個新起點(diǎn)上，它必將推動全縣企業(yè)提升質(zhì)量管理水平，提高全民質(zhì)量安全意識，產(chǎn)生良好的導(dǎo)向作用。
質(zhì)量安全和質(zhì)量誠信是社會和諧的基礎(chǔ)，是切實(shí)保障人民群眾利益的長效工程。近年來，縣質(zhì)監(jiān)局堅決貫徹縣委、縣政府的各項(xiàng)工作部署，通過實(shí)施監(jiān)管責(zé)任制、普查摸底、市場準(zhǔn)入制度、專項(xiàng)整治等措施，促使我縣質(zhì)量工作呈現(xiàn)出嶄新的局面。
為扎實(shí)開展好“質(zhì)量月”活動，下面我講幾點(diǎn)意見：
一、加強(qiáng)宣傳，努力提高質(zhì)量意識。
今年“質(zhì)量月”的活動主題是“建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)縣，共創(chuàng)美好生活”，我們要以全面貫徹落實(shí)《質(zhì)量振興綱要》為主線，圍繞活動主題加大宣傳力度，要切實(shí)做到電視有影、報紙有字，通過全方位、多角度地廣泛宣傳，力求做到家喻戶曉，婦孺皆知，不斷提高廣大企業(yè)和消費(fèi)者的質(zhì)量意識。
二、明確責(zé)任，認(rèn)真做好質(zhì)量工作。
縣政府是全縣質(zhì)量安全工作的責(zé)任主體，我們將繼續(xù)加強(qiáng)對全縣質(zhì)量工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，引導(dǎo)督促企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理，大力支持監(jiān)督部門依法行政。質(zhì)量監(jiān)督部門要把《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《質(zhì)量振興綱要》學(xué)習(xí)好、宣傳好、貫徹好；要著力加強(qiáng)隊伍建設(shè)，提高隊伍素質(zhì)，正確處理依法行政與優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境的關(guān)系，堅決查處制假、售假案件，并及時向社會公布。同時要充分發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，搞好服務(wù)工作，寓服務(wù)于監(jiān)督之中，及時正確解決問題，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，真正成為政府責(zé)任的執(zhí)行者、企業(yè)發(fā)展的支持者、群眾利益的維護(hù)者。
三、強(qiáng)化監(jiān)管，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
中秋、國慶節(jié)將至，各職能部門要充分履行監(jiān)管責(zé)任，注重實(shí)際，突出重點(diǎn)，積極開展大檢查活動，重點(diǎn)查處米、面、油及中秋節(jié)月餅等與人民生活密切相關(guān)的食品；嚴(yán)厲查處標(biāo)識不符、摻雜摻假、短斤缺兩、濫用添加劑、無證生產(chǎn)等違法行為。要通過查處大案要案，公開處理、公開曝光等措施來震懾違法犯罪分子。在活動中，要堅決糾正有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)、違法不究、濫用職權(quán)等現(xiàn)象。各企業(yè)要自覺接受監(jiān)管部門的監(jiān)督，把責(zé)任落實(shí)到每道工序和人頭，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。廣大消費(fèi)者也要學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)，普及質(zhì)量安全知識，檢舉揭發(fā)制假、售假等違法行為。通過上下聯(lián)動，密切配合，形成全社會齊抓共管的良好氛圍。
同志們，讓我們緊緊圍繞“建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)縣，共創(chuàng)美好生活”這一質(zhì)量月主題，以貫徹落實(shí)《質(zhì)量振興綱要》為契機(jī)，以做好質(zhì)量工作為已任，共同努力、扎實(shí)工作，為促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)快速、健康發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
最后，預(yù)?！百|(zhì)量月”活動取得圓滿成功！
謝謝大家！
質(zhì)量月公司領(lǐng)導(dǎo)講話發(fā)言稿篇七
根據(jù)國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局及36個部委對“質(zhì)量月”活動的部署，按照集團(tuán)公司“質(zhì)量月”活動安排，油田公司決定于2016年9月在全公司范圍內(nèi)開展以“推動‘三個轉(zhuǎn)變’，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國”為主題的“質(zhì)量月”活動，進(jìn)一步強(qiáng)化全員質(zhì)量意識，推進(jìn)質(zhì)量文化建設(shè)，提高質(zhì)量競爭能力，促進(jìn)企業(yè)有質(zhì)量有效益發(fā)展。
二十一世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)，以質(zhì)取勝已成為企業(yè)在市場競爭中成功的先決條件，也成為國家增強(qiáng)綜合國力、發(fā)展經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵因素。今年發(fā)布的《質(zhì)量發(fā)展綱要2016年行動計劃》，明確提出了落實(shí)企業(yè)質(zhì)量安全主體責(zé)任等具體措施，進(jìn)一步加大了質(zhì)量監(jiān)管力度，為質(zhì)量發(fā)展提供了有力的`保障。質(zhì)量是企業(yè)的生命，只有不斷深化質(zhì)量管理，依托質(zhì)量強(qiáng)企，才能提升核心競爭能力，拓展市場，贏得用戶滿意，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量效益發(fā)展。
各單位領(lǐng)導(dǎo)必須高度重視，安排好本單位“質(zhì)量月”活動，有序推進(jìn)扎實(shí)開展。一要成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組。單位領(lǐng)導(dǎo)親自抓，做實(shí)活動內(nèi)容，細(xì)化活動方案，確保各項(xiàng)活動的順利進(jìn)行。二要明確分工。從宣傳、檢查、總結(jié)等各個環(huán)節(jié)分工負(fù)責(zé)，確保各項(xiàng)活動落到實(shí)處。三要工作到位。要分階段進(jìn)行督促檢查指導(dǎo)，切實(shí)把各階段活動抓好落實(shí)。
“質(zhì)量月”活動重在全員參與，切實(shí)提高全員質(zhì)量意識。公司及各單位要利用報紙、宣傳欄、網(wǎng)絡(luò)、電視等多種媒體，加強(qiáng)活動宣傳報道。組織張貼宣傳畫，懸掛標(biāo)語橫幅，播放宣傳片，發(fā)放宣傳單、宣傳手冊，營造良好活動氛圍。要積極開展質(zhì)量培訓(xùn)，召開座談會，組織“質(zhì)量知識答題”等活動，提高員工從事質(zhì)量活動的能力和水平?！哆|河石油報》和遼河電視臺要大力開展“質(zhì)量月”活動專題宣傳報道。要多組織大家喜聞樂見的活動，調(diào)動職工群眾參與積極性，使“質(zhì)量月”深入人心。
一是做好迎接集團(tuán)公司推進(jìn)評審工作。今年，集團(tuán)公司實(shí)施第二輪質(zhì)量管理體系推進(jìn)評審，將按照新版質(zhì)量管理體系推進(jìn)評審實(shí)施細(xì)則，于9月中旬對遼河油田公司實(shí)施體系審核。相關(guān)部門和單位要做好迎審各項(xiàng)工作。
二是組織開展專業(yè)檢查。公司機(jī)關(guān)各相關(guān)專業(yè)部室要根據(jù)質(zhì)量職責(zé)，組織開展生產(chǎn)作業(yè)、工程施工等各專業(yè)系統(tǒng)的質(zhì)量專項(xiàng)檢查活動。各單位要組織開展“七查一訪”活動，重點(diǎn)查現(xiàn)場管理，查質(zhì)量行為規(guī)范，全面促進(jìn)質(zhì)量管理水平提升。
三是深入推進(jìn)群眾性質(zhì)量管理小組活動。公司質(zhì)量管理部門在“質(zhì)量月”對質(zhì)量小組活動情況進(jìn)行檢查指導(dǎo)，促進(jìn)活動水平不斷提高。各單位要積極推廣優(yōu)秀成果，讓群眾性質(zhì)量改進(jìn)活動在解決生產(chǎn)經(jīng)營管理問題上發(fā)揮更大作用。
四是認(rèn)真總結(jié)，不斷積淀質(zhì)量文化創(chuàng)新成果。各單位、各部門要發(fā)現(xiàn)、總結(jié)和推廣活動中的成功經(jīng)驗(yàn)和做法，形成本單位質(zhì)量文化，強(qiáng)化質(zhì)量發(fā)展軟實(shí)力。公司將依據(jù)各單位“質(zhì)量月”活動開展、資料報送及部署工作完成等情況，評選出“質(zhì)量月”活動優(yōu)秀單位，促進(jìn)公司質(zhì)量管理和質(zhì)量水平的持續(xù)提升。
質(zhì)量月公司領(lǐng)導(dǎo)講話發(fā)言稿篇八
尊敬的楊cc校長以及各位校領(lǐng)導(dǎo)、尊敬的各位教師、尊敬的家長代表黃cc女士、敬愛的同學(xué)們：
今天我們學(xué)校在這里舉行20xx年高考前的百日沖刺誓師大會，這是攻關(guān)時刻的宣告，也是千帆競發(fā)、百舸爭流的新起點(diǎn)。希望同學(xué)們抓緊100天，拼搏100天，奮斗100天。專心每一天，專注每一刻。在每次考試中多爭一分。變壓力為動力，變決心為信心，變誓詞為行動，以必勝的信念，沖刺高考的最后勝利。下面我提出4點(diǎn)意見和建議，希望能對同學(xué)們的備考工作有所幫助。
1、鑄煉頑強(qiáng)的毅力，樹立必勝的信心。
有一個故事說，能夠到達(dá)金字塔頂端的只有兩種動物，一是雄鷹，靠自己的天賦和翅膀飛上去，另外一種動物就是蝸牛，靠永不停息的執(zhí)著精神，背負(fù)厚重的殼，一步一步地往上爬，最終看到了耀眼的世界，收獲成功。
人要生存、成功就必須擔(dān)負(fù)許多責(zé)任與壓力，人生就是一個背著殼前行的過程，不管殼有多重，希望高三、補(bǔ)習(xí)班的同學(xué)們能夠象蝸牛那樣，化壓力為動力，憑借自己的執(zhí)著和自強(qiáng)，爬上自己心中的金字塔。在最后的100天里，希望你們用樂觀的心態(tài)、頑強(qiáng)的意志，拼搏的精神，用乘風(fēng)破浪、破釜沉舟的勇氣去戰(zhàn)勝困難，戰(zhàn)勝懦弱，迎接挑戰(zhàn)，不辜負(fù)父母、親人的期盼，不辜負(fù)學(xué)校、老師的厚望。有志者，事竟成，苦心人，天不負(fù)。
頑強(qiáng)的毅力、良好的習(xí)慣、優(yōu)良的作風(fēng)來源于平時的自我養(yǎng)成、自我塑造、自我修煉、自我管理、自主學(xué)習(xí)積累的過程，樹立堅定、必勝的信心是同學(xué)們邁向輝煌、成功的關(guān)鍵。我們沒有理由放松懈怠，也沒有理由虛度光陰、畏懼不前。面對困難，只有敢于“亮劍”，才能實(shí)現(xiàn)自己的理想。
2、珍惜時間，分秒必爭。
100天的時間已經(jīng)不多了，對于同學(xué)們來說，每一分鐘都非常珍貴，每一秒鐘都要格外珍惜，要一步一個腳印，踏踏實(shí)實(shí)地過好每一天。希望同學(xué)們珍惜最后100天，振奮精神，全力以赴，腳踏實(shí)地，勤奮學(xué)習(xí)，用辛勤的汗水，以忘我的精神，向每一天、每一分鐘要收獲，讓生命閃光，讓青春無悔。
3、方法科學(xué)，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)。
高考備考既是一項(xiàng)艱巨的個人腦力勞動，更是一場智慧的競爭。在最后的100天里，同學(xué)們要講究科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，作風(fēng)要嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，要虛心聽取各學(xué)科老師的意見，要以查漏補(bǔ)缺的方式，鞏固基礎(chǔ)知識;以反思總結(jié)為手段，構(gòu)建知識體系;以培養(yǎng)習(xí)慣為目的，增強(qiáng)規(guī)范意識;以強(qiáng)化訓(xùn)練為重點(diǎn)，訓(xùn)練解題能力，同時要找準(zhǔn)各學(xué)科的重點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)，突破知識的盲區(qū)和誤區(qū)。要合理安排時間，既要爭分奪秒，又要科學(xué)有效。
4、建立健康的心理和陽光的心態(tài)。
高考沖刺時間緊、任務(wù)重，在最后的100天里，同學(xué)們要不斷地調(diào)整自己的心理，保持樂觀、健康、陽光的心態(tài)，務(wù)必高效率，高質(zhì)量，注意力必須高度集中，克服一切私心雜念，要全神貫注、全心全意地把精力投入到攻堅中來。
讓我們攜手奮進(jìn)，共同抒寫新的篇章，共同鑄就20xx年高考新輝煌。衷心祝愿全體同學(xué)在20xx年的高考中金榜題名，前程似錦。謝謝!
質(zhì)量月公司領(lǐng)導(dǎo)講話發(fā)言稿篇九
首先我代表集團(tuán)控股有限公司/采購中心采購部歡迎各位供商代表在百忙之中來到，參加集團(tuán)控股有限公司供應(yīng)商大會，對大家這些年來對集團(tuán)各公司的大力支持表示衷心的感謝。
20__年是全球金融危機(jī)后的第一年，在內(nèi)需作用的推動下，電容器市場行情較08年底有很大的反彈，造成電容器原材料供應(yīng)的緊張。特別是到6月份后的鋁箔及高壓電解紙供應(yīng)，由于需大于供，對集團(tuán)的材料采購造成很大的影響。但由于得到大家的支持，還是基本滿足了集團(tuán)各公司的生產(chǎn)需求，將材料短缺的影響控制到了最低的范圍。
下面，我就從09年度采購分析、10年度采購預(yù)測及采購方案等幾方面內(nèi)容與各位一起分享。
一、20__年度的采購分析。
能設(shè)生平生。
透過數(shù)據(jù)，分析如下：
(1)受金融危機(jī)的影響，09年集團(tuán)的生產(chǎn)量較設(shè)備還有較大差距，特別是生產(chǎn)v-chip產(chǎn)品和l-esr產(chǎn)品備能力并沒有得到充分的發(fā)揮，但這也為集團(tuán)在20__產(chǎn)總量的大幅增長提供了重要的保障。
(2)中高壓產(chǎn)品材料用量已與低壓品產(chǎn)品材料用量，中高檔產(chǎn)品材料用量已大幅超過普通品材料用量，這產(chǎn)的產(chǎn)值有直接、積極的影響。
二、20__年度采購預(yù)測。
產(chǎn)的年持對。
20__年度，在v-chip產(chǎn)品、l-esr產(chǎn)品、高壓產(chǎn)品三大塊，產(chǎn)量有明顯的增長。l-esr產(chǎn)品目標(biāo)產(chǎn)量是09年的4.15倍，v-chip產(chǎn)品目標(biāo)產(chǎn)量是09年的2倍，焊片產(chǎn)品目標(biāo)產(chǎn)量也將增產(chǎn)近70%，相對應(yīng)的材料在20__年度也將大幅度增加采購量。從3月份的采購數(shù)據(jù)來看，20__年的目標(biāo)能得到實(shí)現(xiàn)。
今年由于金屬、化學(xué)品等材料的漲價，工人工資的上調(diào)等因素，對大家的生產(chǎn)成本影響很大，也理解各廠商的難處。但本著大家共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)雙贏，在材料價格方面，還希望能得到各廠商的更大支持。
三、20__年度采購方案。
1、采購方式：采取集中采購和分散采購相結(jié)合的混合采購方式。
集中采購就是采購的材料規(guī)格、數(shù)量和采購時間的相對集中，分散采購是送貨地址分三個工廠倉庫。因集團(tuán)控股有限公司現(xiàn)有三個工廠，且大多數(shù)供應(yīng)商同時是三個或兩個工廠的供應(yīng)商，具備了混合采購的條件。
2、供應(yīng)商選擇的優(yōu)先原則：對取得且運(yùn)行有效的iso9001/sonygp/ts16949認(rèn)證的供應(yīng)商優(yōu)先選擇;對已長期供貨、質(zhì)量穩(wěn)定者、價廉、服務(wù)滿意者優(yōu)先選擇;在每類材料供應(yīng)商中，選擇1~2家質(zhì)優(yōu)、價廉、有技術(shù)改進(jìn)能力的廠商作為戰(zhàn)略合作伙伴，共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)共贏。
3、采購分配原則：每種物料認(rèn)定供方3~5家，按每年評定的供應(yīng)商等級分配采購份額。評定為a類的作為主供應(yīng)商，供貨比例占60%左右;b類供應(yīng)商供貨比例占30%左右，c類供應(yīng)商供貨比例約為10%。
4、采購下單方式：原來的采購下單方式是月底根據(jù)上月用量、庫存、訂單情況等數(shù)據(jù)，預(yù)測下月材料的全額需求，于月初下發(fā)采購單。這樣下單的優(yōu)缺點(diǎn)很明顯，優(yōu)點(diǎn)是訂單規(guī)格全，數(shù)量大，要求的交期較長，對供應(yīng)商的生產(chǎn)安排相對方便;但缺點(diǎn)也很明顯，就是預(yù)測數(shù)據(jù)不可能完全準(zhǔn)確，往往會造成有的因材料計劃不足而影響生產(chǎn)，有的材料庫存量太大造成積壓。20__年將逐步改變此下單模式，改變?yōu)橐凿N定產(chǎn)，以產(chǎn)定材料需求的采購模式。此模式下的采購，最明顯變化就是材料規(guī)格少了，一張訂單的數(shù)量少了，但下單頻次增加，要求的交期相對以前要縮短。這就需要大家的更好配合，縮短生產(chǎn)等待時間，控制生產(chǎn)周期，加快物流速度，材料要求最好能有備庫。當(dāng)然的常用材料還是基本與以前一樣，但在一些對集團(tuán)來說是特殊材料或非標(biāo)材料上，將會按此模式來操作。對此采購下單方式的改變還希望得到大家的理解和支持。
接下來，我講一下以后(估計在6、7月份)訂單交貨時要求大家配合的一些事項(xiàng)。
現(xiàn)在集團(tuán)正在積極的上erp系統(tǒng)，要求大家的事項(xiàng)主要有以下幾項(xiàng)：(1)每次交貨的送貨單必須要寫明訂單號;(2)送貨單的規(guī)格要寫明料號;(3)外包裝上必須要標(biāo)有明顯的料號。
最后，再次感謝大家對集團(tuán)的支持。
質(zhì)量月公司領(lǐng)導(dǎo)講話發(fā)言稿篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家好！質(zhì)量是企業(yè)的生命，關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，建筑工程是社會公共產(chǎn)品，維系到國計民生，搞好工程質(zhì)量是我公司應(yīng)該承擔(dān)的社會責(zé)任，也是我公司賴以生存和發(fā)展的基石。借此今天這個質(zhì)量月活動的動員大會，我謹(jǐn)代表全體干職員工向各位領(lǐng)導(dǎo)同事匯報，我想：今天既是“質(zhì)量月”活動的動員日，更將是質(zhì)量月活動的新開端。
“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)謀發(fā)展”已成為生產(chǎn)經(jīng)營管理的共識：質(zhì)量是工程的生命；質(zhì)量是誠信；質(zhì)量是支付的前提；質(zhì)量是能力的體現(xiàn)；質(zhì)量是職業(yè)操守；質(zhì)量是良心責(zé)任的體現(xiàn)；質(zhì)量是品牌和效益。
上月的質(zhì)量會議上，很多領(lǐng)導(dǎo)對工程質(zhì)量的重要性作了很全面詳細(xì)的闡述，回去之后我們召開了會議，進(jìn)行了討論，一致認(rèn)為質(zhì)量管理要有“如臨深淵如履薄冰”的危機(jī)感來開展工作。質(zhì)量管理過程中就要抱著一種憂患意識和“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的態(tài)度抓工程質(zhì)量，來推動和確保工程建設(shè)質(zhì)量的健康持續(xù)發(fā)展。我們將從兩個方面著手展開工作。
一、更新質(zhì)量觀念。
識、危機(jī)意識，必須加大宣傳力度，營造良好的質(zhì)量氛圍。開展質(zhì)量教育和創(chuàng)優(yōu)爭先活動，進(jìn)一步提高大家的責(zé)任感，危機(jī)感和使命感，激發(fā)員工的主觀能動性和質(zhì)量意識性。
二、強(qiáng)化質(zhì)量管理。
嚴(yán)格“三檢制”和施工生產(chǎn)過程中的管理，加大質(zhì)量考核和質(zhì)量獎懲力度，堅持管人與管事相結(jié)合的原則，狠抓質(zhì)量責(zé)任落實(shí)。重點(diǎn)抓施工組織設(shè)計、技術(shù)方案和技術(shù)措施的制定和落實(shí)，確保現(xiàn)場管理人員對工程建設(shè)進(jìn)行全方位、全過程的監(jiān)督管理，周密計劃，扎實(shí)工作，努力營造人人關(guān)心質(zhì)量、重視質(zhì)量、參與質(zhì)量管理的濃厚氛圍。保證工程建設(shè)質(zhì)量建設(shè)的順利完成。
祝質(zhì)量月活動取得圓滿成功！謝謝大家！
質(zhì)量月公司領(lǐng)導(dǎo)講話發(fā)言稿篇十一
關(guān)于開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
為貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神，堅持“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，促進(jìn)醫(yī)院端正辦院方向，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念和為人民服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)醫(yī)院管理，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，根據(jù)全國衛(wèi)生工作會議精神，衛(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局決定，在全國開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年（以下簡稱“醫(yī)院管理年”）活動，以推進(jìn)醫(yī)院管理的科學(xué)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
一、指導(dǎo)思想。
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”，堅持把追求社會效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位，健全醫(yī)院的“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費(fèi)用”等項(xiàng)管理制度，探索建立醫(yī)院科學(xué)管理的長效機(jī)制，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平，使醫(yī)療服務(wù)更加貼近群眾，貼近社會，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療服務(wù)需求。
二、活動范圍。
全國各級各類公立醫(yī)院按照屬地化管理原則，全部參加“醫(yī)院管理年”活動，同時，指導(dǎo)各類民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)參加“醫(yī)院管理年”活動。
三、工作目標(biāo)和重點(diǎn)要求。
（一）提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，保證和鞏固基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量，提高醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性。
重點(diǎn)要求：
1、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)，行為規(guī)范。
2、健全并落實(shí)醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責(zé)任制度，特別是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，包括首診負(fù)責(zé)制度、三級醫(yī)師查房制度、分級護(hù)理制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度等。
3、嚴(yán)格基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量管理，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練。
4、合理檢查、合理用藥、因病施治。重點(diǎn)是貫徹落實(shí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，堅持抗菌藥物分級使用，逐步建立藥品用量動態(tài)監(jiān)測及超常預(yù)警制度。
5、加強(qiáng)急診科（室）能力建設(shè)，做到專業(yè)設(shè)置、人員配備合理，搶救設(shè)備設(shè)施齊備、完好。急診科（室）醫(yī)務(wù)人員相對固定，值班醫(yī)師勝任急診搶救工作。實(shí)現(xiàn)急診會診迅速到位，急診科（室）、入院、手術(shù)“綠色通道”暢通，提高急危重癥患者搶救成功率。
6、加強(qiáng)臨床實(shí)驗(yàn)室室內(nèi)質(zhì)量控制和室間質(zhì)量評價工作。
7、加強(qiáng)科學(xué)合理用血，保證血液安全，杜絕非法自采自供血液。
8、規(guī)范消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染。
9、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)定期專題研究提高醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療安全工作。
（二）改進(jìn)服務(wù)流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)。
重點(diǎn)要求：
10、優(yōu)化流程，簡化環(huán)節(jié)，布局合理并增加服務(wù)窗口，縮短病人等候時間。
11、科室標(biāo)識規(guī)范、清楚、醒目。
12、為病人提供清潔、舒適、溫馨的就診環(huán)境和便民服務(wù)措施，做到有導(dǎo)診咨詢臺、有候診椅，大中型醫(yī)院要有飲水設(shè)施、有輪椅、有電話等。
13、縮短各種等候和各項(xiàng)檢查預(yù)約、報告時間。創(chuàng)造條件，開展預(yù)約掛號服務(wù)。
14、提供私密性良好的診療環(huán)境。
（三）提高服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，增進(jìn)醫(yī)患溝通，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，注重誠信服務(wù)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，為病人提供溫馨、細(xì)心、愛心、耐心的服務(wù)。
重點(diǎn)要求：
15、自覺維護(hù)病人的權(quán)利，充分尊重病人的知情權(quán)和選擇權(quán)。
16、服務(wù)態(tài)度良好，服務(wù)用語規(guī)范，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。
17、建立、完善醫(yī)患溝通制度，主動加強(qiáng)與病人的交流，耐心向病人交待或解釋病情，并使用通俗易懂的語言。
18、建立、完善病人投訴處理制度，公布投訴電話號碼，及時受理、處理病人投訴。
19、定期收集病人對醫(yī)院服務(wù)中的意見，并及時改進(jìn)。
（四）加強(qiáng)財務(wù)管理、依法規(guī)范經(jīng)濟(jì)活動，完善經(jīng)濟(jì)核算與分配辦法，提高經(jīng)濟(jì)管理水平，控制醫(yī)療成本，降低醫(yī)藥費(fèi)用。
重點(diǎn)要求：
20、醫(yī)院財務(wù)堅持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的原則，一切財務(wù)收支活動必須納入財務(wù)部門統(tǒng)一管理。嚴(yán)禁醫(yī)院的部門、科室設(shè)立賬外賬、“小金庫”。
21、建立規(guī)范的經(jīng)濟(jì)活動決策機(jī)制和程序，實(shí)行重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制，重大項(xiàng)目集體討論后按規(guī)定程序報批，分清級次，責(zé)任到人。
22、加強(qiáng)藥品、材料、設(shè)備等物資的管理，嚴(yán)格實(shí)行醫(yī)院內(nèi)部成本核算制度，加強(qiáng)管理、堵塞漏洞，努力降低醫(yī)療服務(wù)成本和藥品、材料消耗。
23、完善收入分配辦法，既要打破平均主義，又要防止收入過分懸殊。嚴(yán)禁將醫(yī)療服務(wù)收入直接與個人收入掛鉤，嚴(yán)禁科室承包。
（五）嚴(yán)格醫(yī)藥費(fèi)用管理，杜絕不合理收費(fèi)。
重點(diǎn)要求：
24、嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行藥品收支兩條線。禁止在國家規(guī)定之外擅自設(shè)立新的收費(fèi)項(xiàng)目，嚴(yán)禁分解項(xiàng)目、比照項(xiàng)目收費(fèi)和重復(fù)收費(fèi)。
25、向社會公開收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。完善價格公示制、查詢制、費(fèi)用清單制，提高收費(fèi)透明度。及時向患者提供費(fèi)用查詢服務(wù)，及時處理患者對違規(guī)收費(fèi)的投訴。
26、主動接受社會和病人對醫(yī)療費(fèi)用的監(jiān)督，減少醫(yī)療收費(fèi)投訴。
27、及時向社會公示醫(yī)療機(jī)構(gòu)的單病種費(fèi)用、單病種平均住院日。
（六）大力弘揚(yáng)白求恩精神，加強(qiáng)職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，樹立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，發(fā)揚(yáng)救死扶傷，治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。
重點(diǎn)要求：
28、樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在工作中堅持發(fā)揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神，并在醫(yī)務(wù)人員中開展評優(yōu)、學(xué)習(xí)活動。
29、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和制度教育，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚，并與執(zhí)業(yè)醫(yī)師考核、護(hù)士執(zhí)業(yè)證書再次注冊相結(jié)合。
30、嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受、索要病人及其家屬的“紅包”和其他饋贈；嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益。
31、嚴(yán)禁對藥品、儀器檢查、化驗(yàn)報告及其他特殊檢查等實(shí)行“開單提成”等辦法，嚴(yán)禁醫(yī)院向科室或個人下達(dá)創(chuàng)收指標(biāo)。
32、嚴(yán)禁醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用回扣、提成及其他不正當(dāng)手段從其它醫(yī)療機(jī)構(gòu)招攬病人。
33、嚴(yán)禁發(fā)布虛假醫(yī)療廣告誤導(dǎo)患者，欺騙群眾。
對違反上述規(guī)定者，衛(wèi)生行政部門和醫(yī)院要堅決追查嚴(yán)肅處理。
四、實(shí)施步驟。
（一）動員部署階段（4月）。
完成“醫(yī)院管理年”活動的準(zhǔn)備、動員和組織發(fā)動工作，主要開展以下工作：
1、下發(fā)本方案，對“醫(yī)院管理年”活動進(jìn)行全面部署；同時下發(fā)《醫(yī)院管理評價指南（試行）》和《中醫(yī)醫(yī)院管理評價指南（試行）》，作為衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門加強(qiáng)醫(yī)院管理和評價工作的依據(jù)。
2、召開全國醫(yī)院管理工作會議，對開展“醫(yī)院管理年”活動的背景、意義和總體要求進(jìn)行部署。
（二）組織實(shí)施階段（205月-12月）。
1、醫(yī)院自查與改進(jìn)工作。醫(yī)院要以貫徹方案為重點(diǎn)，根據(jù)“醫(yī)院管理年”工作目標(biāo)和重點(diǎn)要求，進(jìn)行全面自查，同時推動《醫(yī)院管理評價指南（試行）》、《中醫(yī)醫(yī)院管理評價指南（試行）》的落實(shí)，要結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，提出各項(xiàng)改進(jìn)措施，并狠抓落實(shí)。醫(yī)院在自查與改進(jìn)工作階段，要注重發(fā)揮醫(yī)務(wù)人員的積極性和創(chuàng)造性，學(xué)習(xí)先進(jìn)做法和經(jīng)驗(yàn)，通過自查和改進(jìn)工作，逐步實(shí)現(xiàn)“醫(yī)院管理年”活動目標(biāo)。
2、省級衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門按照職能進(jìn)行指導(dǎo)、評價和監(jiān)督檢查。在醫(yī)院全面自查和改進(jìn)工作的基礎(chǔ)上，省級衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門要對醫(yī)院開展“醫(yī)院管理年”活動進(jìn)行指導(dǎo)，對工作要求的落實(shí)情況進(jìn)行評價和監(jiān)督檢查。衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門要注意收集和總結(jié)“醫(yī)院管理年”活動中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法和好典型，及時推廣。各級衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門要建立、完善信息公示制度，定期將社會關(guān)注的`醫(yī)院服務(wù)信息向社會公示。
各省級衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門要將本省開展“醫(yī)院管理年”活動的進(jìn)展情況和檢查結(jié)果分別上報衛(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局。
3、衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局組織抽查。在醫(yī)院自查和省級衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門指導(dǎo)、評價、監(jiān)督檢查的基礎(chǔ)上，衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局將圍繞“醫(yī)院管理年”活動的工作目標(biāo)和重點(diǎn)要求進(jìn)行抽查，并通報抽查結(jié)果。
（三）總結(jié)階段（1-3月）。
召開全國醫(yī)院管理經(jīng)驗(yàn)交流會議，交流各地開展“醫(yī)院管理年”活動，加強(qiáng)醫(yī)院制度建設(shè)，提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全，改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。同時，總結(jié)和樹立一批管理好、服務(wù)好、社會反映好、效益好的先進(jìn)典型，進(jìn)行宣傳報導(dǎo)。同時，研究部署下一年推動醫(yī)院管理深入開展的有關(guān)工作。
五、工作要求。
（一）提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。開展“醫(yī)院管理年”活動是醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)貫徹“以人為本”，堅持科學(xué)發(fā)展觀，切實(shí)維護(hù)廣大人民群眾的健康權(quán)益的一項(xiàng)重大措施。各級衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門和各級各類醫(yī)院要高度重視，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。要切實(shí)抓好醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，明確院長為“醫(yī)院管理年”的第一責(zé)任人。要將“醫(yī)院管理年”活動與保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動緊密結(jié)合起來，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，堅持先進(jìn)性教育和“醫(yī)院管理年”活動兩不誤，兩促進(jìn)。
（二）地方負(fù)責(zé)，分級指導(dǎo)。省級衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門在“醫(yī)院管理年”活動中要充分發(fā)揮對轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院的管理、指導(dǎo)與監(jiān)督作用，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。按照分級指導(dǎo)的原則，省級衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門重點(diǎn)負(fù)責(zé)三級醫(yī)院的“醫(yī)院管理年”活動，市、縣（區(qū)）級衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門分別負(fù)責(zé)二級和一級醫(yī)院的“醫(yī)院管理年”活動。省級衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門要加強(qiáng)對下級衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門工作的指導(dǎo)和監(jiān)督檢查，在“醫(yī)院管理年”活動中充分發(fā)揮中介組織作用。衛(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局對全國“醫(yī)院管理年”活動進(jìn)行總體部署、指導(dǎo)并進(jìn)行必要的檢查。衛(wèi)生部部屬、部管醫(yī)院參加所在地省級衛(wèi)生行政部門組織的“醫(yī)院管理年”活動；國家中醫(yī)藥管理局局屬、局管醫(yī)院參加所在地省級中醫(yī)行政部門組織的“醫(yī)院管理年”活動。
（三）突出重點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際。本方案提出的重點(diǎn)要求是對醫(yī)院在“醫(yī)院管理年”活動中的基本要求，各地、各醫(yī)院要結(jié)合實(shí)際確定本地、本醫(yī)院的具體要求和工作措施。工作中要以方案為重點(diǎn)，同時推動《醫(yī)院管理評價指南（試行）》和《中醫(yī)醫(yī)院管理評價指南（試行）》的落實(shí)，盡可能制訂一些操作性強(qiáng)的量化管理指標(biāo)。衛(wèi)生和中醫(yī)行政部門不僅要抓好對綜合醫(yī)院的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查，還要加強(qiáng)對?？漆t(yī)院的檢查指導(dǎo)，促進(jìn)醫(yī)院管理水平的整體提高。
（四）深入宣傳，廣泛動員。要加強(qiáng)輿論宣傳，營造注重患者、注重管理、注重質(zhì)量、注重安全的輿論氛圍。健康報、中國中醫(yī)藥報、醫(yī)院報、《中國醫(yī)院》等媒體要開辟專欄或?qū)０娉浞謭蟮?，衛(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局分別在各自網(wǎng)站開辟專欄，對“醫(yī)院管理年”活動進(jìn)行動態(tài)報導(dǎo)和評論。衛(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局定期協(xié)調(diào)中央各主要媒體報導(dǎo)各地開展“醫(yī)院管理年”活動的動態(tài)信息，交流各地在“醫(yī)院管理年”活動中的做法和經(jīng)驗(yàn)。
（五）發(fā)現(xiàn)問題，嚴(yán)肅處理。各級衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門在“醫(yī)院管理年”活動中要加強(qiáng)對醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員的監(jiān)督管理，對發(fā)現(xiàn)的違法違紀(jì)行為，要及時嚴(yán)肅處理，并予以通報和曝光。
（六）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鞏固成果。“醫(yī)院管理年”活動結(jié)束后，各級衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門和各級各類醫(yī)院要對全年工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，省級衛(wèi)生行政部門可組織開展醫(yī)院間的橫向交流，醫(yī)院要進(jìn)行自身改進(jìn)情況的總結(jié)，建立機(jī)制，健全制度，為今后繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院管理奠定基礎(chǔ)。
質(zhì)量月公司領(lǐng)導(dǎo)講話發(fā)言稿篇十二
為深入貫徹落實(shí)黨的十六大、十六屆四中、五中全精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)，進(jìn)一步提速工作過程，提高服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)人民群眾，根據(jù)縣委、縣政府的部署和全省深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)電視電話會議精神，今年機(jī)關(guān)效能建設(shè)要開展以“提高工作效率、提高服務(wù)質(zhì)量、降低行政成本”為主要內(nèi)容的主題活動。為使“兩提高一降低”主題活動取得實(shí)效，切實(shí)改進(jìn)我局機(jī)關(guān)效能，努力創(chuàng)建服務(wù)型、效能型、節(jié)約型機(jī)關(guān)，結(jié)合我局實(shí)際，制定如下機(jī)關(guān)效能建設(shè)實(shí)施方案：
一、指導(dǎo)思想。
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，按照縣委、縣政府繼續(xù)深入扎實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的要求，以社會主義榮辱觀教育活動為契機(jī)，以建設(shè)“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”為抓手，以建設(shè)資源節(jié)約型機(jī)關(guān)為目標(biāo)，積極開展以“提高工作效率、提高服務(wù)質(zhì)量、降低行政成本”為主要內(nèi)容的主題活動，努力深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)，為完成交通工作任務(wù)提供有力保證。
二、工作目標(biāo)、重點(diǎn)和要求。
（一）認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，努力提高對深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)重要性的認(rèn)識。開展“兩提高一降低”主題活動，深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)，促進(jìn)我局機(jī)關(guān)工作人員勤政、廉政、優(yōu)政。組織黨員干部深入學(xué)習(xí)黨章，促進(jìn)黨員干部模范遵守黨章、貫徹黨章、維護(hù)黨章，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。加強(qiáng)以社會主義榮辱觀為主要內(nèi)容的思想教育，弘揚(yáng)正氣，樹立新風(fēng)。力爭通過學(xué)習(xí)等活動，促進(jìn)干部職工忠于職守，依法辦事，廉潔奉公，教育黨員干部高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)、勤勉盡責(zé)工作、勤儉節(jié)約行政。
（二）緊緊圍繞交通的中心工作，不斷提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。繼續(xù)深入扎實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，要緊緊圍繞交通的中心工作任務(wù)，努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為我縣交通工作實(shí)施“十一五”規(guī)劃起好步、開好局提供堅強(qiáng)有力的保證。一是以實(shí)施交通基礎(chǔ)設(shè)施為重點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)工程進(jìn)度。云景高速公路爭取在8月底完成施工圖，爭取11月份開工。保質(zhì)保量實(shí)施好慶景青公路灘坑庫區(qū)淹沒段復(fù)建工程（xx段），完成形象工程50%。庫周公路爭取部分上馬。水運(yùn)碼頭完成前期準(zhǔn)備工作?？登f工程力爭在今年年底之前全面完成施工任務(wù)。鄉(xiāng)道砂石路面改造工程力爭在今年11月底之前保質(zhì)保量全面完成施工任務(wù)。二是以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，進(jìn)一步推進(jìn)依法行政。三是繼續(xù)深化政務(wù)公開，規(guī)范行政行為，提高行政效率。
（三）以建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)為目標(biāo)，切實(shí)降低行政成本。既是落實(shí)科學(xué)觀、建設(shè)資源節(jié)約型社會的必然要求，又是繼承和發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約優(yōu)良傳統(tǒng)的具體體現(xiàn)，也是加強(qiáng)機(jī)關(guān)自身建設(shè)的重要內(nèi)容。一是進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)接待管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行接待標(biāo)準(zhǔn)，從嚴(yán)控制接待經(jīng)費(fèi)。二是大力推進(jìn)辦公自動化，文件傳送、存貯、審閱等。三是加強(qiáng)車輛使用、維修等環(huán)節(jié)的管理。實(shí)行汽車定點(diǎn)保險、定點(diǎn)維修和“一車一卡”定點(diǎn)加油等制度，努力降低車輛運(yùn)行成本。四是嚴(yán)格控制計算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備的`墨粉、墨盒等耗材以及紙、筆等用品的管理。五是加強(qiáng)辦公大樓節(jié)電節(jié)水管理。提高節(jié)電節(jié)水意識，下班前切斷辦公室電源總開關(guān)，使用空調(diào)的時候，合理設(shè)置溫度，注意關(guān)閉門窗。節(jié)約用水，杜絕跑冒滴漏。
(四)認(rèn)真查辦效能投訴，強(qiáng)化責(zé)任追究。進(jìn)一步規(guī)范效能建設(shè)投訴工作，完善機(jī)制，加大投訴件的查辦力度，提高投訴件辦結(jié)率。要加大責(zé)任追究力度，對不作為、亂作為等影響機(jī)關(guān)效能的行為，嚴(yán)格責(zé)任追究。
三、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，確?！皟商岣咭唤档汀惫ぷ髀涞綄?shí)處。
各科室負(fù)責(zé)人要對本科室效能建設(shè)負(fù)責(zé)，具體管好科室工作及工作人員的效能建設(shè)，進(jìn)一步完善考勤檢查制度，真正負(fù)起責(zé)任。明確“兩提高一降低”的主要內(nèi)容，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。在開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)“兩提高一降低”主題活動中，把建立“兩提高一降低”長效機(jī)制與構(gòu)建懲治和預(yù)防腐敗體系有機(jī)結(jié)合起來，促進(jìn)交通機(jī)關(guān)效能建設(shè)制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?，不斷提高交通機(jī)關(guān)工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
質(zhì)量月公司領(lǐng)導(dǎo)講話發(fā)言稿篇十三
大家好!
我是來自**保險公司的**，今天很榮幸能夠代表我公司全保條線的伙伴們在此發(fā)言。一座橋梁，要有橋墩為之作柱，否則難以流通千車萬人;一枝紅玫瑰，要有根莖為之作柱，否則難以飄香于情人節(jié);一座高樓，同樣要有支柱，否則，難以拔地而起。在當(dāng)前營銷人力、客戶資源、工作壓力愈漸增加的形勢下，我們公司的支柱又是什么呢?是全體員工的團(tuán)結(jié)努力和敬業(yè)精神。
作為一名柜面保全員，我深知柜面工作的重要和艱辛。保全柜面是公司主要服務(wù)窗口，不僅要處理銷售誤導(dǎo)、保單失效、客戶信息不完善等業(yè)務(wù)遺留問題，還要每日面對客戶的不滿和指責(zé)，各種辛苦真的只有身處其中才能體會的到。在接待投訴時，難免會遇到客戶情緒激動、憤怒，甚至破口大罵的情況。記得曾有位客戶來公司柜面投訴，說自己給孩子買的保險，兩份一樣的保單孩子的身份證號碼都不一樣，且都是錯的?？蛻魧Υ吮硎緦ξ夜镜牟恍湃危⒁笕~退保，言行舉止十分氣憤。這時，我首先從言語上安撫客戶，為客戶送上一杯開水，真誠地告訴客戶“您放心，有什么問題我會立即幫您解決，如果真的是我公司責(zé)任，我們絕對會作出讓您滿意的處理”，降低客戶敵對情緒。后經(jīng)過仔細(xì)審查發(fā)現(xiàn)，兩份保單上一個是使用的虛擬身份證號，一個是使用的出生證編號，于是我立即像客戶解釋是因?yàn)橥侗r提交的是出生證明，上面只有孩子的出生證編號，這些我們柜面上都可以立即進(jìn)行更改，并告知客戶不管是身份證號還是出生證編號，我公司都會任課，對保險收益不會產(chǎn)生任何影響。在解釋過程中，即便客戶一直在抱怨，但是我始終保持微笑，用真誠、親切、溫和的態(tài)度對待客戶，客戶態(tài)度也開始明顯好轉(zhuǎn)。最后，我還趁機(jī)向客戶推薦我們的官微，并告知客戶足不出戶便能夠領(lǐng)取紅利，最終客戶被我真誠的態(tài)度和熱情的服務(wù)打動，不僅沒有再提退保的事情，還稱贊我們公司服務(wù)態(tài)度好，投保有保障。
保全柜面工作是一個身負(fù)重責(zé)的崗位，要幫助客戶處理保單相關(guān)服務(wù)，涉及方方面面，需要掌握的專業(yè)知識非常繁復(fù)，并且還要具備認(rèn)真、耐心等特質(zhì)，因?yàn)楸Ｈ珝彆榭蛻籼幚硗速M(fèi)業(yè)務(wù)，如果不能認(rèn)真處理，或者是造成客戶的損失，或者是造成公司的損失，無論哪一項(xiàng)都不能是優(yōu)秀保全員應(yīng)該犯的錯誤，并且最日常的工作就是在柜面接待客戶，如果不能耐心的為客戶辦理業(yè)務(wù)，那樣公司將會失去客戶的信任，為公司的榮譽(yù)抹黑。
自擔(dān)任我公司保全柜面職位起，我始終將客戶當(dāng)成自己的親人、朋友，對待每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都認(rèn)真負(fù)責(zé)，對待每一位客戶都細(xì)致周到。借著對保險事業(yè)的熱愛，我一直堅定的走在保險行業(yè)的發(fā)展道路上，即便這一過程布滿奇折坎坷，充斥著家人埋怨和朋友的奚落，但都不會成為我奮斗路上的絆腳石，反而成為我不斷前行的源源動力，我要證明給別人看，更要證明給自己看“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”!
質(zhì)量月公司領(lǐng)導(dǎo)講話發(fā)言稿篇十四
各位同事：
大家新年好！
踏著20__年堅實(shí)的腳步，我們迎來了萬象更新的20__年。在這辭舊迎新之際，我謹(jǐn)代表公司董事會及我本人，向西貝全體伙伴及家屬致以新年的祝福!
20__年是西貝“黃金十年”的元年，也是執(zhí)行“好吃戰(zhàn)略”的第一年。
這一年，我們?nèi)f眾一心、眾志成城，圓滿完成了年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)，新開門店53家，為超過3000萬的顧客提供了喜悅的餐飲服務(wù)！
這一年，我們圍繞如何有效執(zhí)行“好吃戰(zhàn)略”，開始系統(tǒng)構(gòu)筑和完善執(zhí)行“好吃戰(zhàn)略”的新一代公司“。
操作系統(tǒng)。
”，在管理發(fā)展上取得了里程碑的成果，主要表現(xiàn)為以下八個方面：
第四、整合公司學(xué)習(xí)發(fā)展資源成立西貝大學(xué)，支持公司門店拓展和人才學(xué)習(xí)發(fā)展；
第六、西貝開啟了全公司統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化管理建設(shè)，梳理、編輯門店管理標(biāo)準(zhǔn)化手冊18本；
第八、著眼于西貝顧客就餐體驗(yàn)的過程，利用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在全國試點(diǎn)把顧客組織起來，參與西貝出品和服務(wù)的評價反饋，參與西貝服務(wù)評價和打賞，形成西貝與顧客的一體化關(guān)系體系，走進(jìn)顧客價值鏈。
新一代公司“操作系統(tǒng)”的建設(shè)和完善，開啟了西貝從“老板驅(qū)動”、從“人盯人”，向老板驅(qū)動組織原則和機(jī)制建設(shè)，再由原則和機(jī)制驅(qū)動公司發(fā)展的征程。這一“轉(zhuǎn)型”將促進(jìn)西貝逐步走向“使命價值觀”和“機(jī)制”驅(qū)動的自負(fù)其責(zé)、自我管理的組織。由此，西貝的經(jīng)營管理進(jìn)入了一個新的發(fā)展階段。這是西貝開遍全國、走向世界的根本保證。
為做好這些工作，我們的各級干部、伙伴“715”、“白+黑”、“夜總會”！我要為我們可敬的西貝人點(diǎn)贊！
20__年的鐘聲已經(jīng)敲響，新年新氣象、新追求！
新的一年仍將是我們滿懷激情去“創(chuàng)造喜悅?cè)松钡囊荒?，也將是我們再一次去“?shí)現(xiàn)無論如何都不可能實(shí)現(xiàn)的未來”的一年。我們將新開門店70家，并進(jìn)一步完善我們新一代公司“操作系統(tǒng)”，致力于把“好吃”提升到一個新的高度，打造極致顧客體驗(yàn)。
新的一年里，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，希望與困難同在，擺在我們面前的任務(wù)仍然十分艱巨。為有排滿多壯志，敢叫西貝換新天！讓我們同心同德、艱苦奮斗，我相信，我們的明天一定會更加美好!
西貝的家人們，讓我們一起前行！
質(zhì)量月公司領(lǐng)導(dǎo)講話發(fā)言稿篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：大家好 !
在此，我謹(jǐn)代表****銷售部的全體員工感謝****總公司給予我們 “先進(jìn)單位”的榮譽(yù)稱號，這是對我們這個團(tuán)隊13位兄弟姐妹在07年里不懈努力的肯定與褒獎，更是對我們在08年里工作的鞭策。同時，我也代表銷售部的同仁向全體同事們表示衷心的感謝!
其實(shí)我們也并沒有為公司做出特別突出的貢獻(xiàn)，也沒取得特別值得炫耀的業(yè)績，我們只是在盡力做好屬于自己的本職工作，盡最大的努力去完成每一筆定單。在實(shí)際工作中，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷完善我們的能力，盡一切可能提高工作效率、提高服務(wù)質(zhì)量，盡一切努力把我們的工作做得一次比一次更好。通過這次評優(yōu)活動也再次證明：有付出，就有回報。
在**，無論你是腳踏實(shí)地的工作、還是不斷改進(jìn)或創(chuàng)新工作流程;無論是拿認(rèn)真負(fù)責(zé)的服務(wù)態(tài)度獲得客戶的一致肯定、還是以優(yōu)秀扎實(shí)的綜合素質(zhì)能力成為公司的骨干。在這里，所有的這些人都能成為大家學(xué)習(xí)的楷模。
我們銷售部門是公司的窗口，是商戰(zhàn)的前沿。要直接與形形色色的客戶溝通、交易。在實(shí)際工作中我們總會遇到這樣那樣的突發(fā)事件，例如：與客戶的溝通、貨物的運(yùn)輸、貨款的協(xié)調(diào)、產(chǎn)品的質(zhì)量等等。委屈、誤解是常有的事，但大家都不會在意，我們深知一味的牢騷、滿腹的怒火對解決問題有百害而無一利，只有及時調(diào)整心態(tài)，積極的面對問題、分析問題，并和他們成為朋友，才是解決困難化解矛盾的關(guān)鍵。一次次迎接新的挑戰(zhàn)、化解新的矛盾、克服新的困難，盡可能在保證客戶滿意度的基礎(chǔ)上讓公司沒有損失或減少損失，最終達(dá)到雙方的共贏的目的，成為我們的工作的首要。事后我們也總能在第一時間積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，探討有效適用的解決方案和途徑，堅決杜絕同樣的問題或失誤再次發(fā)生。
終端客戶的滿意度是考量我們工作的砝碼，一份份定單是對我們工作的肯定，但同時也是對我們產(chǎn)品的肯定。飲水思源，回望07年，我們能夠取得這樣的成績和各位領(lǐng)導(dǎo)的英明決斷與生產(chǎn)部門同事們的辛勤努力是密不可分的，在產(chǎn)品質(zhì)量過硬的前提條件下，使得我們有底氣有實(shí)力爭取到更多的客戶，拿下更多的定單?，F(xiàn)實(shí)中同行業(yè)的競爭是相當(dāng)殘酷的，優(yōu)勝劣汰是自然法則同時也是行業(yè)法則，我們深知這個問題的重要性和關(guān)鍵性，在今后的工作中我們將繼續(xù)努力把工作做得更細(xì)、更實(shí)，及時準(zhǔn)確的反饋各項(xiàng)信息，有力配合管理部門和生產(chǎn)部門的各項(xiàng)工作。我們也將更加認(rèn)真的自查自咎，不斷完善我們的工作、努力開拓我們的業(yè)務(wù)，為公司樹立起更鮮亮的形象、為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
作為**企業(yè)的一員，我們時刻感受到她蓬勃的朝氣、凝聚的力量和拼搏的精神;我們見證著**的成長。在**的產(chǎn)品和服務(wù)得到國內(nèi)同行的美譽(yù)以及眾多合作企業(yè)的首肯;在我們的***走出國門，躋身并立足于世界產(chǎn)品之列的時候，讓我們更加有理由相信通過大家的'共同努力，在不久的將來，****在國外市場會如同在國內(nèi)市場一樣，樹立起良好的形象和口碑，我們的產(chǎn)品會遍布世界每個角落。那時作為每一個**人都將感到無比的自豪與榮耀，因?yàn)樵诿恳痪?*上、在每一份定單上都烙上了我們共同的精神、灑上了我們共同的汗水。
展望08年，今天的這個榮譽(yù)，就要成為歷史，但它將無時無刻勉勵著我們*****所有同事繼續(xù)努力、繼續(xù)前行。2008，是嶄新的一年、是挑戰(zhàn)的一年更是充滿機(jī)遇的一年，公司的英明決策和同事的不懈努力必定給予我們更大的信心和無限的能量。一己之力能夠走出一小步，集眾之力就能夠跨越一大步，眾志成城，這就是團(tuán)隊的精神和力量。我們無比的堅信：在這一年，我們能夠取得更好的成績，**能夠創(chuàng)造更好的業(yè)績!因?yàn)樵谖覀兊谋澈?、?*的背后有著一群滿負(fù)激情的員工，他們團(tuán)結(jié)、他們向上，他們更加可親!這個榮譽(yù)雖然只給了我們，但她所凝聚的力量卻來自全體。
在新年來臨之際，我提前恭祝各位新春愉快!闔家歡樂!新年進(jìn)步!
謝謝大家!
質(zhì)量月公司領(lǐng)導(dǎo)講話發(fā)言稿篇十六
尊敬的xx，各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
20xx年，xx供電公司在上級供電公司黨委、行政和**市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹公司年初工作會議精神，以發(fā)展為主題、安全為基礎(chǔ)、效益為中心，狠抓企業(yè)管理、電網(wǎng)建設(shè)、有序用電、多產(chǎn)發(fā)展、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和隊伍建設(shè)，公司上下凝心聚力，開拓奮進(jìn)，各項(xiàng)工作均取得了顯著的成效。尤其面對年平均缺電20的嚴(yán)峻形勢，全體干部員工奮力拼搏，爭抓實(shí)干，企業(yè)售電量達(dá)到xx億千瓦時，供電量突破xx億千瓦時，企業(yè)規(guī)模和經(jīng)濟(jì)效益得到明顯提升，繼續(xù)保持了國電公司一流縣級供電企業(yè)稱號，20xx年還榮獲江蘇省“五·一”勞動獎?wù)隆＿@些成績的取得也證明了我公司是一個具有優(yōu)良傳統(tǒng)和堅實(shí)基礎(chǔ)的企業(yè)，干部員工隊伍是具有強(qiáng)大凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力的團(tuán)體。
當(dāng)前，省市公司在發(fā)展戰(zhàn)略、工作思路、管理理念、企業(yè)文化、工作作風(fēng)以及技術(shù)導(dǎo)向等方面均有一系列創(chuàng)新和突破，對我們也提出了新的任務(wù)和要求。20xx年將是我公司推進(jìn)建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”供電企業(yè)工作目標(biāo)、落實(shí)“三抓一創(chuàng)”工作思路的起步之年。這就必然要求。公司員工，尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部要進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識、責(zé)任意識，勵精圖治，團(tuán)結(jié)奮斗，努力開創(chuàng)各項(xiàng)工作新局面，為實(shí)現(xiàn)xxx市兩個“率先”和實(shí)現(xiàn)地方經(jīng)濟(jì)的新騰飛提供強(qiáng)有力的電能支撐。
今天，xx帶領(lǐng)考察組的各位領(lǐng)導(dǎo)將對我們公司領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行考察銷售會議發(fā)言稿指導(dǎo)，這是客觀評價我們領(lǐng)導(dǎo)班子以往工作情況的有效方式，也是真實(shí)反映和衡量我們領(lǐng)導(dǎo)班子工作能力、工作水平的良好途徑，更是我們進(jìn)一步認(rèn)清自身價值，提高管理執(zhí)行能力的大好機(jī)會，這對我們公司今后建設(shè)一支政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子必將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我相信，這次考察活動將是推動我公司改革、發(fā)展、穩(wěn)定的一次重要舉措，必將促進(jìn)我公司領(lǐng)導(dǎo)干部能力水平再上臺階，為公司的可持續(xù)發(fā)展打造一支優(yōu)秀的管理團(tuán)隊。
我堅信，在座的公司全體領(lǐng)導(dǎo)干部，一定會以積極的心態(tài)，負(fù)責(zé)的行為，從顧大局、講政治的高度配合好本此次考察組的各項(xiàng)工作，同時，我希望全體領(lǐng)導(dǎo)干部以此為契機(jī)，在上級公司的大力關(guān)懷和親切指導(dǎo)下按照市公司三個穩(wěn)定、六個不變的全年工作要求，狠抓落實(shí)，爭先創(chuàng)優(yōu)，扎實(shí)推進(jìn)并創(chuàng)造創(chuàng)造令人信服的業(yè)績，提高效率并謀求超常的發(fā)展速度，力爭公司干部職工素質(zhì)不斷提高，經(jīng)濟(jì)效益不斷增強(qiáng)，社會貢獻(xiàn)不斷優(yōu)異，協(xié)力開創(chuàng)**電力事業(yè)的新輝煌。
最后，我再次對各位領(lǐng)導(dǎo)的到來表示熱烈的歡迎和誠摯的謝意，衷心希望各位領(lǐng)導(dǎo)對我們的工作提出批評和建議，并愿大家在我公司短暫的工作之際一切順利、愉快！謝謝大家！
時光荏苒，歲月如梭，忙碌而充實(shí)的20xx年轉(zhuǎn)眼過去。總結(jié)過去一年的工作，我會議發(fā)言材料這里主要講三個“慶”。
首先，要值得慶祝的是xx在全球經(jīng)濟(jì)不景氣的大背景下，在公司張總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體管理人員的管理下，在全體員工的積極配合和努力下，成功地完成了預(yù)期的目標(biāo)，產(chǎn)量和質(zhì)量均有很大的提高，應(yīng)該可以說我們在交了一份滿意的答卷。我代表公司對全體管理人員和全體員工，表示最深摯的問候，表示最衷心的感謝。
汗水澆筑希望，勞動體現(xiàn)價值。回首即將過去的一年，我們內(nèi)心倍感自豪：在訂單一個壓一個，一個比一個催得緊的情況下，有多少員工放棄了外出游玩的機(jī)會，有多少員工在病重的情況下，支撐著完成了一個又一個的訂單。在今年訂單品種型號繁雜的情況下，兩個車間生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)中有進(jìn)，無一起客戶大的投訴。
其次，值得慶幸的是，xx有一個有為的團(tuán)隊，一支善戰(zhàn)的隊伍，一顆進(jìn)取的心，是他們之所以優(yōu)秀的基因。在其它同行業(yè)中，那些利用工作時間外出打牌，隨意遲到、早退、曠工、外出辦私事的現(xiàn)象在我們這里決不存在，那些其它公司存在的拉幫結(jié)派、勾心斗角、爾虞我詐的現(xiàn)象在我們的這支管理團(tuán)隊中蕩然無存，有的只是團(tuán)結(jié)奮斗，嚴(yán)肅活潑。對待每一個員工，我們都是用笑臉相迎，用真誠的心，用耐心細(xì)致的服務(wù)來對待大家。管理人員能與員工打成一片，同歡同樂，一起參加豐富的業(yè)余活動，使公司領(lǐng)導(dǎo)會議發(fā)言稿更有活力。更值得慶幸的是，我們的'員工素質(zhì)整體得到提高，出口傷人，打架斗毆的現(xiàn)象很難找到，有的只是對管理人員的理解與支持，就拿我打考勤的事來說，一個多月來，在我記錯的情況下，沒有人因我記錯來責(zé)怪于我，怨恨于我，而是心平氣和地對我解釋。對于公司的穿戴管理規(guī)定、衛(wèi)生要求、生產(chǎn)用電安全制度，大多數(shù)員工是能夠理解與配合的。從我遇到的這些現(xiàn)象，我感到了大家對我們的工作的支持與配合，這種相互理解的精神是十分可貴的，說實(shí)話我是很感動的。善良、樸實(shí)更是我們這些員工的真實(shí)寫照，對于身患病癥的員工，很多員工都能伸出自己的援助之手，有的個人捐款達(dá)一百元，素不相識的員工也伸出了援助之手。
最后值得慶賀的是，三年來，公司在眾多的同行業(yè)中，站穩(wěn)了腳跟，并且成為同行業(yè)中的領(lǐng)頭雁，逐漸突現(xiàn)出了大公司獨(dú)有的特色：
1、訂單飽滿，產(chǎn)品單一，價格合理。
2、工資發(fā)放及時。
3、管理規(guī)范，具有人性化。
4、人與人之家長會議發(fā)言稿間的關(guān)系和諧融洽。
5、社會福利好，保險面擴(kuò)大。
6、生產(chǎn)環(huán)境優(yōu)越。
展望即將到來的20xx年，我們知道，面前的路，是一條充滿了歡欣，充滿希望的大路。公司的跨越式發(fā)展又邁出了堅實(shí)的一大步，在競爭中的承載力得到了有力的加強(qiáng)。在良性軌道上，以旺盛的發(fā)展態(tài)勢，快速而穩(wěn)健的不斷發(fā)展壯大。我相信，在公司決策層的正確決策、領(lǐng)導(dǎo)下，在公司所有員工攜手努力下，我們公司的未來發(fā)展會越來越好。xx離不開大家，希望明年都能見到大家，一個都不少，同時，xx也需要吸收更新鮮的血液，希望大家介紹。這樣明年的xx好人會更多點(diǎn)，人氣會更旺點(diǎn)，春天會更忙點(diǎn)，大家會更高興點(diǎn)，大家賺的錢會更多點(diǎn)。農(nóng)歷新年快到了，讓我為大家送上一件紅色毛衣：前身是平安，后身是幸福；吉祥是肩膀，如意在袖子里；領(lǐng)子蘊(yùn)藏體貼，口袋盛滿快樂！讓我的心陪伴大家度過愉快的新年！當(dāng)大家過的開心的時候，別忘了有我送的毛衣，謝謝大家！
質(zhì)量月公司領(lǐng)導(dǎo)講話發(fā)言稿篇十七
尊敬的王總、全院職工同事們：
下午好！非常興奮，能夠站在這里和大家見面，在接下來的日子里，我將和大家一起并肩戰(zhàn)爭。在這里,我首先要感謝團(tuán)體公司董事會和王總的信任。我一定會全力以赴,認(rèn)真履職，不遺余力地把各方面工作做好。我的司政綱領(lǐng)是：始終堅持可延續(xù)發(fā)展觀，x抓醫(yī)院內(nèi)部管理，著力增強(qiáng)團(tuán)隊的向心力和凝聚力，不斷提升醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和品牌形象。具體地講，主要從以下幾個方面往抓：
（一）號召全體員工以院為家，建立主人翁責(zé)任感，和睦相處，齊心協(xié)力，同船共濟(jì)，處處維護(hù)醫(yī)院的形象和利益。
（二）團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體員工勤奮工作、恪盡職守，求真務(wù)實(shí)、開辟創(chuàng)新。做到心往一處想，勁往一處使，以服務(wù)創(chuàng)信譽(yù)，以質(zhì)量求生存，以效益謀發(fā)展。
（三）不斷加強(qiáng)隊伍建設(shè)，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力，提升團(tuán)隊?wèi)?zhàn)爭力和執(zhí)行力。
（四）千方百計加快醫(yī)院發(fā)展，把發(fā)展作為第一要務(wù)。立足于把市場做大，把學(xué)科做強(qiáng)，把技術(shù)做精。大力推行三轉(zhuǎn)理念（領(lǐng)導(dǎo)圍著職工轉(zhuǎn)、后勤圍著臨床轉(zhuǎn)、全院圍著病人轉(zhuǎn)），進(jìn)步服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，積極修建特點(diǎn)服務(wù)空間。一是要致(本文是工作實(shí)用文檔頻道提供的范文)力于加能人材隊伍和學(xué)科建設(shè)，著力實(shí)施人材強(qiáng)院和科技興院戰(zhàn)略，以此留住人材、吸引人材；二是致力于創(chuàng)新服務(wù)模式，堅持群眾利益無小事和以病人為中心的服務(wù)理念，探索和推行服務(wù)第一的經(jīng)營戰(zhàn)略，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，改變服務(wù)模式，打造服務(wù)品牌；三是致力于強(qiáng)化各項(xiàng)管理工作，如：醫(yī)療質(zhì)量管理，服務(wù)質(zhì)量管理、醫(yī)療安全管理和加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，不斷規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為；四是致力于員工知識、智力、素質(zhì)和覺悟的全面培訓(xùn)和進(jìn)步，做細(xì)做實(shí)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，充分發(fā)揮員工在醫(yī)院發(fā)展、建設(shè)、經(jīng)營管理中的積極x、創(chuàng)造x，鑄造出一支高素質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)團(tuán)隊，以此推動醫(yī)院全面進(jìn)步。
（五）主動適應(yīng)，布滿豪情，保持狀態(tài)，同時，隨時留意擺正自己的位置，努力做好本職工作，不錯位，不越位，隨時擺正個人利益與醫(yī)院利益的關(guān)系，言行上隨時與醫(yī)院保持高度一致。
（六）醫(yī)院精神：嚴(yán)謹(jǐn)、高效、創(chuàng)新、協(xié)作；
（七）院訓(xùn)：講團(tuán)結(jié)，互協(xié)同、顧大局、謀發(fā)展。
（八）醫(yī)院理念關(guān)懷與服務(wù)是我們的行為準(zhǔn)則；求真與務(wù)實(shí)是我們的工作作風(fēng)；敬業(yè)與創(chuàng)意是我們的前進(jìn)動力；團(tuán)結(jié)與愛院是我們的事業(yè)基石；質(zhì)量與效益是我們的永久主題。
（九）建立健全和完善醫(yī)院各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
《醫(yī)院。
員工手冊。
》上已有的考勤制度、總值班制度、員工行為規(guī)范等，必須認(rèn)真執(zhí)行，不打折扣。
（十）增收節(jié)支，開源節(jié)流，下降運(yùn)營本錢。
總之，懇請同事們盡快調(diào)劑好心態(tài)，愉快地工作。希看大家?guī)е嬲\來，布滿豪情干，認(rèn)認(rèn)真真地在這里體現(xiàn)自己的人生價值，不留任何遺憾。在未來的日子里，我將和大家一道，始終堅持內(nèi)抓管理強(qiáng)素質(zhì)，外創(chuàng)品牌樹形象。堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，不斷強(qiáng)化醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量和留意醫(yī)患溝通，加強(qiáng)工作執(zhí)行力和辦事效力。在醫(yī)院管理規(guī)范化、制度化上x下工夫。在業(yè)務(wù)流程、診療。
措施。
和收費(fèi)價格上進(jìn)行規(guī)范。在基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量上把好關(guān)。在服務(wù)理念和行動上突出特點(diǎn)。
質(zhì)量月公司領(lǐng)導(dǎo)講話發(fā)言稿篇十八
各位同志們：
今天，我們在這里召開20xx年下半年質(zhì)量工作會議，回顧20xx年上半年項(xiàng)目質(zhì)量工作，分析當(dāng)前面臨的發(fā)展形勢，安排部署今后質(zhì)量工作。這次會議是公司在進(jìn)一步強(qiáng)化技術(shù)質(zhì)量管理過程中召開的一次非常重要的會議，會議目的是動員全體干部職工積極行動起來，站在企業(yè)發(fā)展和戰(zhàn)略全局的高度，以強(qiáng)烈責(zé)任感和使命感，從自身做起，從細(xì)節(jié)入手，扎實(shí)有效地做好質(zhì)量工作，提高產(chǎn)品質(zhì)量，不斷增強(qiáng)市場競爭力，不斷提升品牌影響力，全力推動公司持續(xù)快速發(fā)展。剛才趙總的質(zhì)量安全工作報告，總結(jié)了本項(xiàng)目全面工作取得的成績和存在的問題，對今后的工作作了安排和要求，希望大家認(rèn)真領(lǐng)會并貫徹落實(shí)。
開工以來，廣大干部職工按照公司的決策和部署，圍繞提升工程質(zhì)量，切實(shí)提高品牌影響力這條主線，凝心聚力，奮力拼搏，取得了可喜的成績。在此，我代表公司向被表彰的20xx年度質(zhì)量管理先進(jìn)單位、先進(jìn)項(xiàng)目和先進(jìn)個人表示熱烈的祝賀，向多年來為質(zhì)量工作做出貢獻(xiàn)的廣大干部職工表示衷心地感謝和崇高的敬意！下面，我就加強(qiáng)質(zhì)量管理工作講幾點(diǎn)意見：
在日益激烈的市場競爭中，“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展”已成為廣大企業(yè)發(fā)展的共識，工程質(zhì)量的優(yōu)劣直接反映了企業(yè)的綜合管理水平和施工生產(chǎn)能力，關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。我們必須認(rèn)清形勢，進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量意識，大力推行優(yōu)質(zhì)工程戰(zhàn)略，以高質(zhì)量的工程贏得業(yè)主和市場的認(rèn)可。
從社會要求方面看，工程質(zhì)量是企業(yè)社會責(zé)任的重要體現(xiàn)，工程質(zhì)量問題已被政府、業(yè)主單位廣泛關(guān)注，被列為建設(shè)工程領(lǐng)域突出問題，成為專項(xiàng)治理的工作內(nèi)容。從公司自身發(fā)展看，工程質(zhì)量是生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。提高質(zhì)量意識，實(shí)施優(yōu)質(zhì)工程戰(zhàn)略，有利于提高項(xiàng)目管控水平和公司聲譽(yù)，增強(qiáng)市場競爭力，擴(kuò)大經(jīng)營效益。從當(dāng)前管理情況看，一些項(xiàng)目施工質(zhì)量還不同程度地存在一些問題，施工過程控制、分包管理還存在薄弱環(huán)節(jié)，質(zhì)量檢驗(yàn)人員的.作用沒有完全得到體現(xiàn)，管理體系還須進(jìn)一步完善，執(zhí)行力還須進(jìn)一步加強(qiáng)。
幾年來，公司在加強(qiáng)管控、提高內(nèi)部管理水平方面做了大量工作，但當(dāng)前兩級公司對項(xiàng)目的管控仍存在力度不夠、手段單一、創(chuàng)新能力不強(qiáng)等問題。要進(jìn)一步強(qiáng)化權(quán)威性、主動性和責(zé)任心，加大在建項(xiàng)目巡查力度，保證政令暢通，確保各項(xiàng)制度貫徹落實(shí)，堅決制止有規(guī)不依、執(zhí)行不力、有令不行、有禁不止的行為。要加強(qiáng)對項(xiàng)目的監(jiān)督力度，強(qiáng)化各級領(lǐng)導(dǎo)特別是項(xiàng)目經(jīng)理的履職能力，加強(qiáng)對分包活動的有效管理與控制。要加大對在建項(xiàng)目的指導(dǎo)力度，及時了解和收集項(xiàng)目相關(guān)信息，加強(qiáng)施工組織設(shè)計的分級編制和專項(xiàng)、重要方案的論證和評審制度。
建設(shè)質(zhì)量管理工作關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)，主體在基層，重心在現(xiàn)場。廣大干部職工要統(tǒng)一思想、明確責(zé)任、立足崗位、務(wù)實(shí)工作，務(wù)必按照管理體系文件要求，嚴(yán)格執(zhí)行公司工程質(zhì)量規(guī)定。重點(diǎn)要抓好現(xiàn)場施工人員管理人員、質(zhì)檢人員、試驗(yàn)人員質(zhì)量責(zé)任的落實(shí)。
1、健全權(quán)責(zé)明確的質(zhì)量責(zé)任制。進(jìn)一步健全質(zhì)量管理規(guī)章制度和管理機(jī)構(gòu)，明確規(guī)定每位員工的具體任務(wù)、職責(zé)和權(quán)限，做到質(zhì)量工作人人有專責(zé)、事事有人管、辦事有標(biāo)準(zhǔn)、工作有檢查、考核有獎罰。
2、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)帶頭作用。各單位行政正職是質(zhì)量工作的第一責(zé)任人，必須充分認(rèn)識做好質(zhì)量工作的長期性和艱巨性，正確處理工程質(zhì)量和工程進(jìn)度、經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系，正確處理業(yè)務(wù)提升和加強(qiáng)管控、提高隊伍素質(zhì)能力的關(guān)系，始終繃緊質(zhì)量管理這根弦，做到正確履職、以身作則，帶動廣大干部員工關(guān)注細(xì)節(jié)、精細(xì)管理，不斷提高隊伍執(zhí)行力。
3、完善激勵和約束機(jī)制。要加大領(lǐng)導(dǎo)干部政績業(yè)績考核中質(zhì)量管理的權(quán)重和考核力度，對工程質(zhì)量考核指標(biāo)情況實(shí)行考核制度，并嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量問題“說清楚”的問責(zé)制度，實(shí)行“一票否決”，確保責(zé)任落實(shí)到位。要完善全員、全方位、全過程的責(zé)任機(jī)制，層層簽訂質(zhì)量責(zé)任書，加強(qiáng)管理過程考核，形成全面的質(zhì)量管理工作系統(tǒng)。要進(jìn)一步健全公司、項(xiàng)目公司、項(xiàng)目部三級獎懲機(jī)制，把員工個人收入分配與施工質(zhì)量、工作質(zhì)量考核掛鉤，加大獎懲額度，充分調(diào)動全員保質(zhì)量、促整改的積極性和主動性。
在社會分工越來越細(xì)、越來越專業(yè)的背景下，一批有能力、講信譽(yù)的分包隊伍是企業(yè)做大做強(qiáng)必不可少的生力軍。正確處理與分包隊伍的關(guān)系，既要精心培育、大力幫扶，又要駕馭主導(dǎo)、有力管控。完善準(zhǔn)入、考評、考核機(jī)制，有效控制工程關(guān)鍵環(huán)節(jié)，強(qiáng)化對分包工程的管控能力，降低質(zhì)量風(fēng)險。
1、嚴(yán)把分包隊伍準(zhǔn)入關(guān)。嚴(yán)格按照公司規(guī)定對分包隊伍進(jìn)行資質(zhì)、能力、業(yè)績進(jìn)行評審，充分考察分包隊伍的實(shí)際能力、技術(shù)和業(yè)績。選擇信譽(yù)好、履約能力強(qiáng)的分包商納入公司合格分包方，進(jìn)入公司分包市場；并主動培育優(yōu)秀的分包商作為長期合作伙伴。
2、嚴(yán)把分包合同簽訂關(guān)。合同條文直接規(guī)范雙方的權(quán)利和義務(wù)。加強(qiáng)工程質(zhì)量控制，必須在分包合同條文上明確分包方相應(yīng)的質(zhì)量責(zé)任。在合同中形成質(zhì)量保證金制度和工程結(jié)算與施工質(zhì)量掛鉤制度的專門條款。
3、嚴(yán)把分包過程監(jiān)控關(guān)。加強(qiáng)對分包隊伍施工質(zhì)量的全過程監(jiān)控，確保分包合同順利履約。要將分包隊伍納入項(xiàng)目機(jī)構(gòu)統(tǒng)一管理，加強(qiáng)對分包工程現(xiàn)場施工技術(shù)、質(zhì)量工作的支持，對分包隊伍的各項(xiàng)工作給予必要的指導(dǎo)和服務(wù)，防止以包代管。要跟蹤檢查施工組織設(shè)計、施工工藝、操作流程的落實(shí)情況，驗(yàn)證分包隊伍的人員、設(shè)備等資源配置，各級質(zhì)檢人員要強(qiáng)化責(zé)任意識，敢于堅持原則。
工程項(xiàng)目始終是我們生產(chǎn)經(jīng)營的直接產(chǎn)品，公司的施工水平、管理能力、科技實(shí)力都集中體現(xiàn)在產(chǎn)品之中，產(chǎn)品質(zhì)量形成于施工過程，只有確保施工過程在受控的狀態(tài)下進(jìn)行，施工質(zhì)量才有保障。
一是要強(qiáng)化技術(shù)管理。要結(jié)合項(xiàng)目管理實(shí)際，按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行編制、審核、審批施工組織設(shè)計、技術(shù)方案和技術(shù)措施。同時要正確處理工程過程建設(shè)中質(zhì)量和進(jìn)度、效益的關(guān)系，科學(xué)編制施工進(jìn)度計劃。
二是要加大監(jiān)控力度。項(xiàng)目技術(shù)人員要重視技術(shù)交底，對技術(shù)方案和技術(shù)措施的落實(shí)情況要加強(qiáng)監(jiān)督。施工現(xiàn)場管理人員要對施工作業(yè)過程、作業(yè)方法、人員素質(zhì)、進(jìn)場設(shè)備、材料供應(yīng)等進(jìn)行全方位、全過程的監(jiān)控，對違規(guī)施工、違章作業(yè)的現(xiàn)象要堅決抵制，嚴(yán)禁施工人員偷工減料、擅自更改既定的施工技術(shù)方案和技術(shù)措施。
三是要加大整改力度。發(fā)生質(zhì)量問題，要按照規(guī)范、規(guī)定及時進(jìn)行處理、消除隱患，并對處理情況進(jìn)行驗(yàn)證，確保技術(shù)質(zhì)量指標(biāo)符合要求。
四是要強(qiáng)化資料管理。健全資料管理檔案制度，確保工程施工圖紙、照片、等原始資料收集及時、完整。為優(yōu)質(zhì)工程獎申報、竣工資料整編等工作提供詳細(xì)的材料依據(jù)。
行勝于言，細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)決定命運(yùn)，細(xì)節(jié)體現(xiàn)管理，細(xì)節(jié)體現(xiàn)素質(zhì)，細(xì)節(jié)體現(xiàn)文化，細(xì)節(jié)體現(xiàn)形象，細(xì)節(jié)既可以是魔鬼，也可以是天使。這一切都取決于我們對待工作的態(tài)度是認(rèn)真的還是敷衍的，是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪€是草率的，是積極主動的還是推諉塞責(zé)的。企業(yè)的命運(yùn)掌握在我們每個人的手中。