大自然中的景色常常給人以美的享受和心靈的啟發(fā)。完美的總結需要全面而客觀地回顧過去的經歷。以下是一些寫作優(yōu)秀的總結范文,希望能夠對大家的寫作有所幫助和指導。
建設銀行服務承諾書篇一
根據《中華人民共和國森林法》及《實施條例》,我作為xx的法人代表(主要負責人),對本企業(yè)經營加工活動負全面責任。
本人保證:認真貫徹執(zhí)行中、省、市、縣關于木材經營加工管理的法律、法規(guī)、政策和工作要求,積極配合“雙創(chuàng)”,努力做到合法文明經營,保持環(huán)境良好,并鄭重承諾:
一、遵守林業(yè)政策法規(guī),堅持只經營有合法來源的木竹及其制品(運輸證明、采伐證、自產證或其他能夠說明其產品為合法來源的證明文書),并按批準的地點、規(guī)模、方式、范圍合法經營。
二、建立經營加工臺帳,主動接受檢查。
三、經營加工場地在國、省、縣鄉(xiāng)道路附近的應建在離公路6米以外的地方,并建圍墻與公路隔離;在城鎮(zhèn)、街道辦場,經營加工活動要在院內,不出店經營。
四、保持經營加工場地及周邊環(huán)境整潔。
五、在經營加工場地的顯要位置設置安全生產、防火知識宣傳教育碑、牌,杜絕火災及其它安全事故的發(fā)生。
六、提高生產加工工藝水平,做到精細加工,節(jié)約能源,避免資源浪費。
七、在運輸產品時,保證按照有關規(guī)定辦理運輸手續(xù),合法運輸。
若違反上述承諾和未按規(guī)定開展經營加工活動,法定代表人(主要負責人)及木材經營加工企業(yè)自愿接受相關部門的處理。
此承諾書一式三份,市、縣區(qū)林業(yè)局和木材經營加工企業(yè)各一份。
法人代表簽字:xx。
xx年x月x日。
建設銀行服務承諾書篇二
我們將本著“客戶至上,注重細節(jié)”的服務理念為您提供服務,我們承諾:
一、服務經濟、科學發(fā)展。認真貫徹落實科學發(fā)展觀,服務河南經濟,構建和諧金融,為促進中原經濟區(qū)建設做出貢獻。
二、合規(guī)經營、廉潔從業(yè)。根據《商業(yè)銀行法》、《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》、《中國銀行業(yè)柜面服務規(guī)范》和《中國銀行業(yè)文明服務公約》等國家法律、監(jiān)管規(guī)定和行業(yè)準則,堅持實事求是,依法合規(guī)經營。廉潔從業(yè),堅決杜絕吃、拿、卡、要等行為。
三、誠實守信、規(guī)范服務。為客戶提供優(yōu)質服務,待客主動熱情,語言文明得體,操作規(guī)范準確,工作耐心細致,服務高效周到;公開收費標準,嚴格遵照國家有關部門批準的收費標準;嚴格遵守營業(yè)時間,不推遲營業(yè)時間,不提前結束營業(yè),不減少服務內容;保持自助設備正常運行,加鈔及時、維護到位。
四、真心服務,接受監(jiān)督。員工著裝整潔、佩戴胸卡,自覺接受客戶監(jiān)督和社會監(jiān)督;大堂經理全天候在大廳服務,接受客戶咨詢并引導客戶;實行神秘客戶檢查制度,聘請專業(yè)咨詢公司對我行的服務進行監(jiān)督;實行首問負責制和責任追究制,全面做好客戶服務。
承諾人:
承諾時間:
建設銀行服務承諾書篇三
一、堅持依法經營、合規(guī)操作。嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的存、貸款利率政策,維護客戶的合法權益。
二、恪守“存款自愿、取款自由、存款有息、為儲戶保密”的原則。
三、堅持信貸原則,不以貸謀私。
四、遵守結算紀律,不無理由拒付和壓單、壓票。
五、遵守營業(yè)時間。保證營業(yè)環(huán)境干凈整潔,設施齊全。
六、熱情接待客戶,耐心解答客戶咨詢。
七、公開收費標準,嚴格按標準收費。
八、建設銀行員工必須嚴格遵守《中國建設銀行員工職業(yè)操守》,不準接受客戶饋贈的禮品、禮金和有價證券。在辦理業(yè)務過程中,不準搞吃、拿、卡、要。
以上承諾,敬請廣大群眾和社會各界監(jiān)督。
承諾人:
承諾時間:
建設銀行服務承諾書篇四
有限公司自成立以來,一直是專門從事監(jiān)控系統(tǒng)工程安裝調試及系統(tǒng)的后期維護保養(yǎng)工作。擁有豐富工程經驗的資深專業(yè)技術人員及一支訓練有素、技術精良、操作規(guī)范、經驗豐富的施工維護保養(yǎng)隊伍,同時擁有客戶維護中心及備品倉庫;公司配備全套產品數據編寫工具、電子編碼器及產品專用的檢測工具,維保人員經專業(yè)技術培訓合格上崗。本公司在向用戶提供的成功的工程范例有:等項目。并承擔了上述部分項目常年維護保養(yǎng)服務,受到了客戶的好評。
如我公司中標,將以較低的價格,最優(yōu)的備品質量,優(yōu)秀的服務品質,盡心的檢查和維修保養(yǎng),保證消防系統(tǒng)和設施正常運行。
1、高質量的完成標書所有要求,按規(guī)范要求進行全方位的檢測與測試工作,每月按時提交月度巡檢及測試報告。
2、對承擔的維保設備提供一年的保修服務,一年保修期內免收一切服務費,如因天氣等不可抗力因素,造成的設備損壞而產生的費用,由雙方書面協商共同進行解決。
3、建立充足的備品備件支持及專用檢測測試工具,在維護期內免費提供消防系統(tǒng)軟、硬件的升級服務,滿足技術不斷升級的要求,保證設備的正常使用。
4、提供價格優(yōu)惠合理的正規(guī)產品,免費提供相關使用人員的培訓和產品的使用技術指導,以及提供大型活動期間的保駕服務,以滿足客戶需求。
5、在維護期內設備出現問題,接到維保服務通知后,2小時內響應,4小時內趕到赴現場,對發(fā)生損壞的硬件設備在8個工作小時內修復完畢。如發(fā)生損壞的硬件設備需返廠維修的,在5—7個工作日內維修完畢,并安裝調試達到正常要求。
以客戶為中心,加快速度,提高效率。消除事故隱患,防患于未然,保障人員與財產的安全。
1、服務滿意率達95%。
2、處理投訴率達100%。
3、處理報修率達100%。
我們提供的服務比客戶期望的要多一點點,服務不在某一件事上比別人優(yōu)勝10倍,而在每一件事上都比別人優(yōu)勝1%。不斷的滿足并超越客戶所期望。
建設銀行服務承諾書篇五
××園××幢××室(住宅/裙樓)現由××進行裝修施工,為了確保整個裝修過程順利進行和施工安全,更為了××小區(qū)業(yè)主/住戶的根本利益。
1、保證向××××物業(yè)管理服務中心(下稱:物業(yè)服務中心)提供的裝修數據完整、真實和有效,若有變動,及時到貴物業(yè)服務中心登記及申請,否則愿意接受物業(yè)服務中心的處罰。
2、明白并遵守物業(yè)服務中心的《業(yè)主公約》、《裝修管理規(guī)定》、《裝修人員違規(guī)處理辦法及標準》及相關管理規(guī)則等,并督促下屬工人共同嚴格遵守。
3、明白并承諾從本戶進行二次裝修開始;對本戶物業(yè)的質量保修期自動終止。
以后本戶一切維修責任,由業(yè)主/住戶自行承擔。
4、裝修施工期間自愿接受物業(yè)服務中心嚴格檢查,并積極支持和配合物業(yè)服務中心工作。
5、本戶裝修施工之相關人員若損壞××小區(qū)內的公共設施,承諾人自愿接受物業(yè)服務中心按情節(jié)輕重作罰款處理;并承擔相關的所有維修責任。
若違反杰城錦園小區(qū)內的規(guī)章制度,必須按要求進行整改,直至符合相關規(guī)定為止。
業(yè)主:xxx。
施工負責人:xxx。
日期:xxx
建設銀行服務承諾書篇六
為了更好地為廣大用戶服務,使用戶投入的系統(tǒng)安全可靠,使購買的設備物有所值,我公司提供售前技術咨詢、設備選型和解決方案,并從系統(tǒng)選型規(guī)劃中做出如下計劃和承諾,以確保質保期內外的貨物質量和性能、交付時間、服務保證和技術支持、設備維護和技術培訓:。
1、負責免費安裝和調試用戶訂購的`設備,直至正常運行;
2、在安裝現場免費為用戶提供基本操作和日常維護培訓服務;
3、從設備驗收之日起,按照原制造商的標準保修規(guī)定,為本項目設備提供保修服務;
4、將原廠商的標準保修服務升級為免費上門保修服務;
7、免費提供系統(tǒng)和硬件設備升級的技術咨詢;
8、定期向用戶展示產品技術的相關信息;
9、不定期或通過電話拜訪用戶,了解系統(tǒng)和設備的運行情況,解決用戶的問題;
1、安裝和調試。
1.1本報價文件中我公司的所有設備和產品都是全新的原裝品牌。
1.2我公司負責在初步驗收合格后,將采購的設備送到用戶處進行安裝調試。
1.3采購設備安裝調試到位后,我公司將組織專人與用戶進行質量驗收簽字。
2、安裝和培訓。
2.1根據用戶的實際要求,我公司將負責組織專業(yè)技術人員對采購的設備和產品進行安裝和調試,以確保各項安裝和培訓工作的順利進行。
1、驗收方法:所有設備應根據制造商的產品驗收標準和合同中的相關條款進行數量和質量檢查。
2、初步接受貨物交付到買方安裝現場后,我公司和買方共同對貨物的數量、基本質量和外包裝進行檢查和檢查,即初步驗收。
3、初步驗收后,根據用戶要求進行現場安裝調試,結果應滿足使用要求。在此期間,如果設備質量有任何問題,我公司將無條件免費更換,直至驗收合格并交付使用。
1、我公司質量按廠家標準保證,用戶無特殊要求的按國家有關規(guī)定進行保修;如果國家沒有規(guī)定,則保修應基于與用戶協商的結果。在保修期內,因操作不當需要更換的備件和設備由我公司負責維修和更換。我公司提供的所有設備應按照合同承諾的保修范圍和時間進行保修。
2、保修期滿后,我公司將繼續(xù)提供售后服務,并負責所提供設備的定期維護和維修,終身服務年限不限,只收取零部件費用,免收維修費。
3、按照設備廠家售后服務承諾政策執(zhí)行;我們的技術服務人員提供現場服務。
當您在使用過程中遇到問題時,歡迎撥打技術服務熱線,技術工程師將為您提供專業(yè)服務。
5.1快速反應:。
5.2填寫服務報告:。
(1)技術工程師應在故障排除后填寫維修報告;
(2)服務報告經用戶相關負責人確認后,結束現場服務工作;
(3)向客戶服務專員提交服務報告;
5.3監(jiān)督和管理售后服務:。
(1)客服專員打電話給用戶確認服務結束,并詢問服務意見;
(2)客服專員將服務報告錄入電腦并存檔;
6、故障處理后的跟蹤服務:。
6.1定期回訪客戶,排除故障后查詢設備運行情況,并做好記錄存檔。
“客戶第一,服務第一,信譽第一,效率第一”是我們的服務宗旨,“為您想得遠,做得好;我們的服務目標是“我在乎,你放心”。我們希望我們的服務可以減輕您和您的公司的擔憂,最大限度地提高您購買設備的效率!
保護自己的合法權益,避免不必要的損失。由于以下原因導致的產品故障或損壞,您不能享受免費保修,您可以選擇付費服務。
1、當您的設備超過保修期時;
2、按照手冊要求安裝和使用不當造成的設備損壞;
3、您的設備已被未經授權的維護人員維修;
為了保證您的權益,我公司將提供更好的售后服務。歡迎您監(jiān)督我們的工作,并提供寶貴的意見。
真誠希望我們的服務能讓您更加滿意。
承諾人:
日期:
建設銀行服務承諾書篇七
1、網點行標、行名、網點名稱及營業(yè)時間牌完好、整潔、醒目。
2、網點廳堂內燈光明亮、分區(qū)合理,地面整潔無雜物、無異味。
3、在網點醒目位置公示收費價目表。
4、在網點醒目位置擺放客戶意見簿和客戶意見箱。
5、大堂經理臺臺面物品擺放整齊有序。
6、客戶填單臺干凈無雜物,空白憑證充足并分類擺放。
7、各項便民設施置放于顯著位置。?
8、自助銀行區(qū)環(huán)境整潔,設有監(jiān)控錄像和警示標語。
1、統(tǒng)一著建設銀行行服,統(tǒng)一佩戴工號牌。
2、儀容整潔,修飾有度,精神飽滿,舉止大方,站姿坐姿端正。
3、使用普通話與客戶進行交流,客戶如不使用普通話,員工可改用客戶使用的方言。
4、堅持使用“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”十字禮貌用語,做到來有迎聲、去有送聲。
5、與客戶交流時堅持面帶微笑,在條件允許的情況下堅持雙手接遞物品。
6、禁止與客戶發(fā)生言語和身體沖突,禁止使用過激語言,對客戶過激行為以安撫為主。
1、柜員辦理業(yè)務過程中,如有緊急事務,秉持先對外再對內的原則,先辦理客戶業(yè)務,再處理內部事宜。
2、員工在崗期間不做與工作無關的事。
3、員工嚴格按操作流程為客戶辦理業(yè)務,向客戶合理提示風險,辦理前提示業(yè)務收費標準。
4、耐心解答客戶疑問,實行首問負責制。
以上承諾,熱忱歡迎社會各界監(jiān)督。監(jiān)督投訴電話:95533
我們將本著“客戶至上,注重細節(jié)”的服務理念為您提供服務,我們承諾:
一、服務經濟、科學發(fā)展。認真貫徹落實科學發(fā)展觀,服務河南經濟,構建和諧金融,為促進中原經濟區(qū)建設做出貢獻。
二、合規(guī)經營、廉潔從業(yè)。根據《商業(yè)銀行法》、《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》、《中國銀行業(yè)柜面服務規(guī)范》和《中國銀行業(yè)文明服務公約》等國家法律、監(jiān)管規(guī)定和行業(yè)準則,堅持實事求是,依法合規(guī)經營。廉潔從業(yè),堅決杜絕吃、拿、卡、要等行為。
三、誠實守信、規(guī)范服務。為客戶提供優(yōu)質服務,待客主動熱情,語言文明得體,操作規(guī)范準確,工作耐心細致,服務高效周到;公開收費標準,嚴格遵照國家有關部門批準的收費標準;嚴格遵守營業(yè)時間,不推遲營業(yè)時間,不提前結束營業(yè),不減少服務內容;保持自助設備正常運行,加鈔及時、維護到位。
四、真心服務,接受監(jiān)督。員工著裝整潔、佩戴胸卡,自覺接受客戶監(jiān)督和社會監(jiān)督;大堂經理全天候在大廳服務,接受客戶咨詢并引導客戶;實行神秘客戶檢查制度,聘請
專業(yè)
咨詢公司對我行的服務進行監(jiān)督;實行首問負責制和責任追究制,全面做好客戶服務。
建行統(tǒng)一服務及投訴電話:95533,服務及投訴網站:#url#。
為全面提高醫(yī)療服務質量,規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,改進行業(yè)作風,我院繼續(xù)推動“服務好、質量好、醫(yī)德好,群眾滿意”的“三好一滿意”活動的深入開展。做好深化醫(yī)改和各項重點衛(wèi)生工作,提高醫(yī)療衛(wèi)生隊伍服務能力,加強醫(yī)德醫(yī)風建設,為廣大群眾提供優(yōu)質、便捷、高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務。我院始終把患者的健康權益放在首位,不斷提高醫(yī)療服務質量,改革和完善藥品
安全
監(jiān)管體制機制,建立醫(yī)德醫(yī)風長效機制,并接受社會和群眾的監(jiān)督投訴。我們向廣大患者鄭重承諾:
一、強化服務意識,提高服務水平。全面落實《醫(yī)療機構主要窗口服務規(guī)范》,醫(yī)護人員做到衣帽整潔干凈、佩戴胸卡、禮貌文雅、溫馨優(yōu)質服務。全院職工認真貫徹落實衛(wèi)生執(zhí)業(yè)法律法規(guī),嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)德醫(yī)風建設標準》,加強職業(yè)道德、職業(yè)法律和職業(yè)責任的
學習
和教育,努力提高服務水平和醫(yī)療質量。
二、堅持依法辦事,方便患者就醫(yī)。全院醫(yī)護人員將牢固樹立“患者至上”的服務理念,繼續(xù)推動“三好一滿意”活動的深入開展,堅持依法辦事,認真執(zhí)行國家的法律政策規(guī)定,全面推行預約就診服務,方便廣大患者就醫(yī)。
三、規(guī)范診療行為,增強收費透明度。堅持因病施治,規(guī)范診療行為,做到合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費,減輕患者醫(yī)藥費用過度負擔。嚴格執(zhí)行國家制定的收費標準,完善醫(yī)療收費、住院費用一日一清單制及藥品價格公示和查詢制度。對涉及群眾利益的事項及藥品價格、收費標準、政策依據及時全面公開,接受群眾監(jiān)督。
四、落實醫(yī)改政策,讓患者得實惠。堅持以黨的精神為指導,全面落實醫(yī)改措施,積極推進改革。認真落實基本藥物制度和藥品集中采購制度,實行零差率銷售,從患者的角度出發(fā),切實減輕患者的經濟負擔。
五、堅持廉潔行醫(yī),遵守醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范。醫(yī)護人員自覺遵守“關
愛
病人、鉆研醫(yī)術、合理診療、精心施治、誠信守法、德技雙馨”的新時期醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范,遵守職業(yè)道德,自覺做到拒收紅包、提成、回扣,堅持廉潔行醫(yī)。
六、落實醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范,嚴肅查處違規(guī)行為。我院在公眾的監(jiān)督下開展各項工作,社會或廣大群眾若發(fā)現我院醫(yī)護人員存在醫(yī)德醫(yī)風問題,請在我院設立的意見箱或通過我院網站投訴舉報,也可通過電話向我們反映,對于發(fā)現和舉報的嚴重違反職業(yè)道德的'行為,我院將依照有關規(guī)定嚴肅處理,為患者營造一個良好的就診環(huán)境。
一、主要職能:風險管理部是主管制定信貸制度、判別監(jiān)控信貸風險、統(tǒng)一組織和管理信貸后臺業(yè)務的全行信貸業(yè)務綜合管理部門,同時還負責組織管理全行授信業(yè)務的審批工作;負責分行審批人會議的組織和信息反饋;負責監(jiān)督檢查全行授信業(yè)務審批的合規(guī)性;參與信貸政策的研究擬定工作,組織整理授信審批業(yè)務相關信息,向相關業(yè)務部門提供支持和信息共享;負責風控委會議授信審批議項準備、議項整理以及決策議案落實。
二、服務內容:1、組織整理授信審批業(yè)務相關信息,向相關業(yè)務部門提供支持和信息共享;2、全行授信業(yè)務的審批;3、統(tǒng)一組織和管理信貸后臺業(yè)務。
三、服務對象:信貸客戶
四、服務承諾:我行審批權限內的個人貸款和小企業(yè)授信業(yè)務在收到完整的材料后5天內完成審批。
五、主要負責人
姓名:王軍紅
從業(yè)格言:廉潔自律,嚴守審批工作紀律,正確履行職責?
六、聯絡員
姓名:肖紅梅
吉安市人民政府主辦 吉安市政府辦公室、吉安市信息化工作辦公室承辦 2011 版權所有
網風科技 設計制作&技術支持 備案證編號:贛b2-20150490號
建設銀行贛州市分行風險管理部是贛州建行識別、計量、預警、控制信用風險、市場風險和操作風險的內設職能部門。
主要負責組織轉授權范圍內客戶授信業(yè)務審批、客戶信用等級認定、信用風險管理和關鍵風險點檢查等工作。
建設銀行贛州市分行轄內縣(市)支行,市分行本級公司業(yè)務部和住房金融與個人信貸部。
(一)堅持“以客戶為中心,以市場為導向”,服務于全市經濟發(fā)展戰(zhàn)略,真誠為廣大客戶提供優(yōu)質服務。
(二)堅持首問負責制。凡首位接洽來我部(或來電)辦理、咨詢業(yè)務的客戶的工作人員即為首問責任人,首問責任人對客戶提出的需求將積極給予受理和服務,或引導客戶找到相關人員、窗口、部門辦理或解答,在符合國家相關政策規(guī)定的基礎上直至客戶滿意為止。
(三)堅持限時審批制。對于經審查授信方案合規(guī)、申報材料要件齊全、內容完備,按規(guī)定不須補充材料的對公授信業(yè)務,承諾在3個工作日內完成全部審批流程(自項目受理至批復下發(fā),下同);個人授信業(yè)務在1個工作日內完成審批流程。
(四)堅持廉潔從業(yè),合規(guī)經營。我部將一如既往,嚴格遵守國家金融法律、法規(guī)、行業(yè)準則以及建設銀行的規(guī)章制度,遵循建設銀行“誠實、公正、穩(wěn)健、創(chuàng)造”的核心價值觀,自覺抵制和糾正行業(yè)不正之風。
姓名:李章政 辦公電話:07978211489手機:13803588296
從政格言:熱情服務、合法經營、堅守誠信,實現銀企雙贏。
聯絡員姓名:應學俊,聯系電話:0797—8249037。?
一、??????????主要職能
建設銀行玉山支行是經營存款業(yè)務、貸款業(yè)務、結算業(yè)務及中間業(yè)務。
二、服務內容
1、對私服務:具體包括龍卡服務、存貸服務、結算業(yè)務、房管金融、外匯黃金等;
2、對公服務:具體包括存款服務、機構服務、國際業(yè)務、現金管理、企業(yè)年金等;
4、中間業(yè)務服務:具體包括代理國債、基金、保險、理財業(yè)務、財務顧問、造價資詢等;
三、服務對象
建設銀行玉山支行為機構、公司、個人客戶提供金融產品服務。
四、??????????服務承諾
(一)???????堅持首問負責制。對我行辦理、咨詢業(yè)務或事項的客戶,我行首問責任人對客戶提出的需求應給予引導客戶找到相關人員、窗口、部門辦理或解答,在符合國家相關政策規(guī)定要求的基礎上直至客戶滿意為止。
(二)???????堅持限時辦結制。對于客戶來我行辦理、咨詢業(yè)務或事項,我行將給予及時辦理或解答;對于確實無法立即辦我行將對客戶說明情況,并在明確相關事項后主動與客戶聯系,答復時限最長不超過3個工作日;對于通過建設銀行系統(tǒng)核準工作,我行將確保在5個工作日內完成核準。
(三)???????堅持廉潔從業(yè),合規(guī)經營。我行將一如既往,嚴格遵守國家金融法律、法規(guī)、行業(yè)準則以及建設銀行的規(guī)章制度“誠實、公正、穩(wěn)健、創(chuàng)造”的核心價值觀,自覺抵制和糾正行業(yè)不正之風,為客戶提供優(yōu)質、高效服務。
(四)???????積極支持地方經濟建設。對符合國家產業(yè)政策、行業(yè)發(fā)展政策、結構調整政策,有利于地方經濟發(fā)展的客戶,我行積極提供金融產品服務。
五、??????????主要負責人信息
主要負責人:劉建林
辦公電話:07932552260
手機:13907037138
六、??????????????聯絡員信息
聯絡員:周蘭仙
電話:07932553935
手機:13767362272
建設銀行服務承諾書篇八
我院在充分響應比選規(guī)則的基礎上鄭重承諾:
我院具有嚴格的質量保障管理體系,且獲得了國際上相互認可的iso質量保證體系認證證書。本項目將按照gb/t19001—iso9000的質量保證體系運作。
1、我院鄭重承諾按以下措施保證設計質量:
質量保證體系內遞交質量可靠,經濟合理的設計文件,我們制定了質量、進度、成本計劃,并且為計劃的實施確定了一系列的措施。
(1)加強內部員工管理和職業(yè)道德教育。
(2)嚴格貫徹iso9001—20xx制度的落實。
(3)成立本項目工程質量管理小組,對本項目從方案開始進行內部技術評審,認真履行校審制度,層層把關,確保設計圖紙質量;多與業(yè)主和相關職能部門溝通,多作現場調研工作,使設計能與職能部門的要求和實際相符,協助業(yè)主在合理的情況下節(jié)省投資、縮短工期。
(4)配備理論知識扎實、經驗豐富的設計人員。我院承諾:除征得業(yè)主同意外,不得更換設計人員。
2、本設計中的質量保證措施:
針對本設計的特點,我們實施嚴格的設計全過程控制,制定了一系列的質量控制體系程序文件,并明確質量體系控制流程圖。
(1)設計總進度控制計劃編制;
(2)各單位、各專業(yè)設計原則編制與會審;
(3)各單位、各專業(yè)接口的實施管理;
(4)總體方案和專業(yè)方案的評審與優(yōu)化;
(5)各單位、各專業(yè)設計文件的校審與專業(yè)之間的會簽;
(6)設計文件總體審定與建設方對設計文件意見反饋與處置。
我方鄭重承諾提供以下服務以保證本項目的順利進行:
1、設計實施期間的跟蹤配合措施
針對本設計涉及面比較廣,工作量大,技術要求高的特點,實行全過程的跟蹤配合服務。設計全過程的跟蹤配合服務,從要求的設計投標開始,直至設計全過程和以后具體子項的籌備、設計和實施。切實做好各階段的質量管理,包括各階段的工作內容、質量標準、執(zhí)行人和檢查人、質量控制點、階段性成果等。
2、設計編制過程中服務的承諾
從收集資料起,設計人員即全身心投入設計工作,及時與委托方溝通,定期向有關領導、專家匯報,吸取好的意見和建議,并具體體現在以后設計工作中。在設計的編制過程中,從實際出發(fā),多為委托方及以后設計管理著想,吸取以往經驗,做好委托方參謀。
3、現場配合服務
保證在設計過程中,派設計代表組常駐現場,隨時向業(yè)主了解設計意圖,處理設計過程中發(fā)生的與設計有關的技術問題,并做好業(yè)主和有關職能單位的參謀,確保設計質量和設計工作的順利進行。
現場代表人員的人數和專業(yè),根據工程進展和業(yè)主需要,不同階段委派不同的設計人員參加;現場代表人員與業(yè)主、各職能部門密切配合,解決設計工程中出現的技術問題;現場設計代表組備有專車,以解決現場人員的交通問題;利用我方的整體優(yōu)勢,為現場設計代表組創(chuàng)造了良好的后勤服務和生活保障條件;如設計需要,我方其他人員包括院總工程師、項目總負責、專項負責,不管節(jié)假日隨叫隨到,赴現場解決問題。
4、設計工作的全過程服務
派出專業(yè)人員全面的進行現狀的調查,準確地掌握第一手資料。提出設計的研究方法和技術路線,報業(yè)主審查。提出設計的目標,報業(yè)主審查。配合招標人做好本次設計上報審批的各項準備資料編寫工作。
5、進一步優(yōu)化技術方案的措施
在設計過程中,特別是在前期設計編制和設計方案形成過程中,定期召開專家會議,對不同階段的設計提出最優(yōu)的設計方案,使設計工程設計創(chuàng)一流水平。
我方鄭重承諾本次我方參加本次設計投標的成果招標人(業(yè)主)享有使用權,并可以進行展示、宣傳等。若我方中標,招標人有權對中標方案的部分或全部內容進行復制、展覽、印刷、出版或其他形式的發(fā)布等。
若我方中標,我方鄭重承諾:
1、我方設計文件均按國家技術規(guī)范、標準、規(guī)程及招標方(業(yè)主)提出的設計要求,進行工程設計,按合同規(guī)定的進度要求提交質量合格的設計資料,并對其負責。
2、按設計合同規(guī)定的內容、進度及份數向招標方(業(yè)主)交付資料及文件。
3、交付設計資料及文件后,按規(guī)定參加有關的設計審查,并根據審查結論負責對不超出原定范圍的內容做必要調整補充。按合同規(guī)定時限交付設計資料及文件,負責向招標方(業(yè)主)及施工單位進行設計交底、處理有關設計問題和參加竣工驗收。
4、我方保護招標方(業(yè)主)的知識產權,不得向第三人泄露、轉讓招標方(業(yè)主)提交的產品圖紙等技術經濟資料。如發(fā)生以上情況并給招標方(業(yè)主)造成經濟損失,招標方(業(yè)主)有權向設計人索賠。
5、我方設計方案得到業(yè)主認可。
6、設計過程中我方與業(yè)主緊密配合,業(yè)主對設計方案的合理修改意見我方應予以采納。
7、設計過程中業(yè)主要求設計人員一同前往外地考察,我方予以配合。我方做初步設計,明確項目負責人,項目負責人全過程服務。設計人做設計施工圖紙,更要明確項目負責人,并全過程服務,平常每月至少到施工現場巡視一次,出現關鍵性技術問題時,應隨叫隨到。
承諾人:xxx
20xx年x月x日
建設銀行服務承諾書篇九
親愛的會議客戶:
您好!
為為您提供更為專業(yè)、貼心的服務,在會議期間,我們承諾:
一、及時準確提供酒店、大小交通(機票、火車票)、旅游信息,針對您所需的服務項目第一時間的策劃與報價。
二、如果您需要親臨現場考察,我們會有專人協助您的工作。
三、執(zhí)行雙方確認的協議條款,在保證您所需的服務的前提下,保護雙方合法權益。
四、提供會議簽到臺,并有專人協助會務組分發(fā)資料,辦理相關入住手續(xù)。
五、會議期間及時叫早、叫醒服務使參會代表安心休息。
六、參會代表離店前,有專人協助辦理離店手續(xù)節(jié)省大家時間,同時為部分延住、晚離店代表辦理相應手續(xù)。
七、會議期間,根據具體情況,適時提供會務人員部分免費房(—2間)。
八、免費給會議重要領導住房贈送鮮花和水果。
九、協助會務組布置會場和綠化。
十、如果您需要在會議答謝宴會上穿插即興的文娛活動,我們能為您安排最好的節(jié)目與演員、樂手,提長現場氣氛。
十一、免費為會議提供會議提示牌、水牌和席位卡。
十二、根據實際情況,提供收費免費機場、火車站接送服務,如有參會者需提前返程,可在會堂一角設返程機票預定。
十三、如果您在會后需要為參會嘉賓提供一份具有當地特色的紀念品,我們會提供必要的服務及信息,并協助您采購。
十四、如果您在會后需要為參會嘉賓提提供一次難得的旅游活動,我們會為您提供最優(yōu)質的旅游行程、游覽到最好景區(qū)景點、安排最佳時間段飛機航班、品嘗到當地最具代表性的風味餐、最好的導游、駕駛技術一流的師傅和車況良好的旅游車輛,同時報給您一個合適公道的價格。
十五、公關禮儀:禮義小姐(現場禮儀接待,派發(fā)資料,形象展示)文藝演出(專業(yè)表演團,可挑選節(jié)目)空飄(氫氣球充氣、升空)花藍(大、中、小號訂做)主持人(男、女均可)簽到筆薄(專業(yè)用品)攝影攝像(專業(yè)攝影公司、專業(yè)攝影師)。
十六、印刷設計:很多文字性的宣傳資料,由于量大不便攜帶,我們愿意在當地為客戶解決這些資料的制作工作。名片單色多色制作;意見調查表格;相關資料打字、復印、印刷;彩旗的制作;背景牌:有材料做夾板,進口螢光紙。
十七、物品運輸:會議中若是需要很多相應物品和設備的,我們愿意為客戶解決這些物品的運輸、搬運問題。小件展品的運輸:展柜,展桌,椅子,小型設備,小件貨物的運送;大件展品運輸:大型器械,大件物品的’運送;特種展品運輸:化學用品,醫(yī)藥用品以及復雜物品的運送;遠程展品運輸:遠距離的展品運送;參展資料運輸:宣傳資料,印刷品,紀念禮品的運送:貴重展品運輸:電腦、服務器、鋼琴等貴重物品的運送。
十八、物品配送:灑水食品:如會議期間會務方需要煙、飲料、礦泉水、食品等日常用品,我方可代購:辦公用品:代辦會議期間,會務組所需的辦公用品:紀念禮品:提供禮品、旅游紀念品的咨詢、選送等服務。
承諾人:xxx
xxxx年xx月xx日
建設銀行服務承諾書篇十
為增加誠信守信的服務意識,鞏固“無紅包醫(yī)院”創(chuàng)建成果,推進衛(wèi)生系統(tǒng)誠信體系建設,開展“三好一滿意”活動,切實提高醫(yī)療服務質量和社會信譽度,切實做到誠信于患者,誠信于社會,更好的維護患者的合法權益,我科室做出如下服務承諾。
一、依法執(zhí)業(yè)。不任用非衛(wèi)技人員從事醫(yī)療服務,嚴格按照核準的診療科目執(zhí)業(yè);不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告信息,未經批準不發(fā)布醫(yī)療廣告,不違反規(guī)定從事非醫(yī)學需要的胎兒性別鑒定和選擇性別的終止妊娠等。
二、規(guī)范行醫(yī)。堅持因病施治,合理檢查,合理治療,合理用藥,不開大處方;認真及時規(guī)范書寫病歷、處方等醫(yī)療文書,不出現隱匿、偽造或擅自銷毀醫(yī)療文書及有關資料的行為;未經親自診察、調查,不簽署有關證明文書等。
三、優(yōu)質服務。嚴格落實首診、首問等醫(yī)療核心制度,提高服務質量,不斷完善便民惠民服務措施,優(yōu)化服務流程,改善服務態(tài)度,杜絕生、冷、硬、頂、推等現象,執(zhí)行出院病人一周電話隨訪制度。
四、明白收費。公開醫(yī)療、藥品價格和收費標準,不分解、重復收費,主動提供住院患者每日費用明細清單,按規(guī)定實施基本藥物制度,配備使用的國家和省增補的基本藥物目錄內藥物按照省統(tǒng)一采購實行零差率銷售。
五、和諧醫(yī)患。尊重患者的選擇權、知情權和監(jiān)督權,坦誠相見,真情溝通,如實告知患者病情,醫(yī)療措施和醫(yī)療風險,按規(guī)定為患者提供復印或復印病歷資料服務。
六、誠信醫(yī)德。加強醫(yī)德醫(yī)風建設,推行醫(yī)藥購銷市場誠信準入制度,防止和懲處醫(yī)藥購銷中給予商業(yè)賄賂的行為,無收受、索要“紅包”、饋贈品以及各種名義的回扣等行為,不雇傭醫(yī)托、不參與藥品、醫(yī)療器械促銷。
以上承諾,請醫(yī)院領導及社會各界予以監(jiān)督。
院長: 科主任:
建設銀行服務承諾書篇十一
致:
我們戴爾(中國)有限公司是按照中華人民共和國法律成立的一家我司提供項目名稱:山東威海煙草有限公司監(jiān)控及防盜系統(tǒng)采購與施工,編號:sdfullcs20140127設備項目,品牌投標產品質保三年。在設備保修期內,可獲得我司的免費技術支持和服務以及24小時熱線技術支持;另設備過了保修期,則收取適當的維修及成本費用。
我司產品自售出日起。三個月,換機芯,不換外殼(人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費)。如果該設備由于升級或其它原因而停產,我方保證可提供該產品的可兼容升級配套產品。
承諾方:
(公章)
授權日期:二o**年一月十四日
建設銀行服務承諾書篇十二
在行風評議工作中,區(qū)司法局堅持從自身工作實際出發(fā),充分發(fā)揮司法行政職能作用,認真履行各項職責,向社會鄭重做出六項承諾。
一、圍繞中心,服務大局,履行職責。全力為在區(qū)投資企業(yè)、項目洽談、合同簽約等項經濟活動,提供優(yōu)質高效的法律服務;為在區(qū)投資企業(yè)經營環(huán)境治理和經濟糾紛化解提供及時有效的法律服務;為區(qū)重點項目提供上門公證、法制宣傳、法律咨詢等法律服務。做到只要是服務發(fā)展的工作,在法律范圍內特事特辦、急事先辦、難事創(chuàng)造條件辦。
二、改進作風,以人為本、服務為先。盡職盡責為社會各界提供無償法律咨詢服務;為社會弱勢群體特別是農民工、老年人、婦女、兒童、殘疾人等提供無償法律援助;改善法律服務設施和環(huán)境,提高法律服務質量,為人民群眾提供便捷優(yōu)質的法律服務。堅決杜絕門難進、人難找、臉難看、話難聽、事難辦的不良現象。
三、嚴格管理,優(yōu)化服務,依法行政。嚴格管理公證、律師、基層法律服務等法律服務隊伍。嚴肅規(guī)范法律服務執(zhí)業(yè)紀律,嚴厲查處打著“法律服務”旗號,坑、騙、亂收費等一切損害當事人權益的違規(guī)違法行為;積極引導法律服務工作者貼心為當事人提供優(yōu)質高效的法律服務,切實依法維護當事人的正當合法權益。
四、充分運用人民調解手段,積極參與各類社會矛盾糾紛化解工作。逐步實現哪里有人群、哪里就有人民調解組織,哪里有矛盾糾紛、哪里就有人民調解工作的目標;最大限度的減少矛盾糾紛激化,減輕社會矛盾糾紛給社會穩(wěn)定帶來的壓力,為構建和諧社會和促進經濟社會健康發(fā)展營造良好的法治環(huán)境。
五、嚴格管理社區(qū)矯正和幫教安置隊伍。在社區(qū)矯正和幫教安置工作中,公開公正文明執(zhí)法,堅決杜絕貪贓枉法、徇私舞弊、以權謀私等違紀違法行為發(fā)生;確保社區(qū)矯正對象和刑釋解教人員的教育矯治質量,確保他們的人身安全和合法權益不受侵害。
六、加強廉政建設,提升隊伍素質。全面落實黨風廉政建設責任制,嚴格執(zhí)行各項廉政規(guī)章制度,對不認真履行職責和承諾,影響經濟發(fā)展環(huán)境和社會穩(wěn)定的,視情節(jié)輕重,依法依紀進行嚴肅處理,決不姑息。對舉報司法行政干警、法律服務從業(yè)人員的投訴和違法違紀問題,一經查實,嚴肅查處,取信于民。
以上承諾,司法所工作人員將自覺踐行,做到言行一致,令行禁止,誠邀社會各界和廣大人民群眾提出寶貴意見和建議!
建設銀行服務承諾書篇十三
為加強企業(yè)行風建設,樹立良好的成品油供應主渠道企業(yè)形象,促進隨州經濟發(fā)展,隨州石油分公司特公開承諾如下:
一、堅持信譽第一、顧客至上的服務宗旨,全力支持隨州工農業(yè)生產和重點工程建設,確保成品油市場供應。
二、遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)管理規(guī)章制度和優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境的各項政策規(guī)定,做到依法經營。
三、履行計量準確、質量合格、環(huán)境整潔、安全快捷的服務承諾,嚴格執(zhí)行國家成品油數質量標準,杜絕假冒偽劣油品,維護消費者權益。
四、落實國家成品油價格規(guī)定,實行明碼標價,價質相符,誠信無欺。嚴禁借調整價格之機損害顧客利益。
五、全面落實安全生產責任制,及時整改消除各類安全隱患,確保上報等級事故為零。
六、積極倡導電子消費新時尚,推廣中國石化加油ic卡,為用戶理財,免除加油身帶現金之憂。"一卡在手,全國加油",消費者一經辦理加油ic卡業(yè)務,即可在全國范圍內的中國石化ic卡加油站加油。
七、提供優(yōu)質服務,嚴格執(zhí)行加油站規(guī)范化服務標準,做到禮貌待客,語言文明,實行24小時服務,不斷改善和提高服務質量。
八、公開投訴電話,接受社會監(jiān)督,保證消費者的意見和投訴能夠及時、妥善的解決。零售客戶服務熱線“xxxxxxxxxxxxxxx”和“xxxxxxxxxxxxxx”24小時熱忱受理業(yè)務咨詢、信息查詢、服務投訴等。
承諾人:
200x年xx月xx日
建設銀行服務承諾書篇十四
1、本公司保證提供的是原廠生產的、符合國家、行業(yè)和生產者的質量檢測標準、未使用過的'全新貨物,附有正規(guī)的質量保證書或合格證及說明書。
2、本地免費送貨、現場安裝調試,免費提供貨物的使用、損傷培訓。
3、本廠家具的質保期為1年。同意本質保要求:質保期內出現非用戶人為原因的免費修理,超過質保期只收維修材料費、終身負責維修。
4、執(zhí)行“三包”的產品名稱、范圍及“三包”具體承諾。
5、貨物保證是原包裝且包裝完好,同意經用戶單位現場監(jiān)督,當場拆封、驗收。
北京市美第奇家具廠。
20xx年10月1日。
建設銀行服務承諾書篇十五
我公司履行的宗旨是:迅速有效、公平公正地滿足客戶需求,更好的維護企業(yè)信譽,促進產品質量的穩(wěn)定和提高,用完善的售后服務體系為顧客提供更好的服務。
天隆中旺化工保溫材料有限公司是以生產、銷售三面翻系列產品及施工為主的企業(yè)。本企業(yè)擁有雄厚的技術力量,配備具有多年生產施工經驗的'專業(yè)技術人員;采用先進的生產設備;具有完善的質量保證體系。本企業(yè)產品始終以最好質量、最經濟價格、最優(yōu)質的服務面向市場。
2、供應貨物經使用方確認供應后,其產品不作隨意更換。
3、我方認可使用方對貨物驗收的制度,并在對供應貨物進行驗收時,嚴格遵守使用方的貨物驗收制度。
4、對未通過驗收的貨物,保證在使用方規(guī)定時間內補充合格貨物。
5、對通過驗收的貨物,在使用方投入使用之前,出現相關證照不全、品牌不符及質量問題的,保證無條件退貨,并在使用方規(guī)定時間內補充合格的貨物。
6、因我方供應貨物的質量問題,對使用方造成了不良影響的,我方愿承擔由此造成的經濟損失及法律責任。
7、我公司生產的酚醛系列產品已通過iso9001和ukas質量體系認
1) 產品“三包”規(guī)定:我公司產品嚴格按照國家規(guī)定的“三包”相關規(guī)定。如有問題撥打本公司售后服務電話給予調換解決; a. 產品質量達不到gb/t20974-20xx《絕熱用硬質酚醛泡沫制品(pf)》標準。
b. 酚醛板包裝不齊全或外觀不整。
c. 供貨時不帶相關檢查報告、合格證、資質的。
2) 下列情況不屬于“三包”范圍
a. 產品由于不可抗力因素造成的損壞(雷擊、火災、地震等)
b. 產品由于運輸、保管、裝卸、使用等人為原因造成的損壞; 企業(yè)與誠信同行,品質為伴,推出全程、全質、全滿的“三全服務”,將傳統(tǒng)的服務概念推介、延伸到生產、營銷和售后服務的這一系列環(huán)節(jié)中,時刻為顧客著想,提供“三包服務”。
建設銀行服務承諾書篇十六
1. 我公司對所有辦公用品、耗材及配件產品除廠家提供的三包服務外并可享受我公司的終身免費維護服務。我公司保證所供產品均保證嚴格履行、兌現產品三包(包修、包換、包退),用戶對公司產品提出質量異議,公司保證接到用戶提議10分鐘內做出回應,對于問題嚴重的,我方專業(yè)技術人員及時有效處理,確保不耽誤使用單位的正常工作。
2.針對使用單位的各類設備所需辦公用品、耗材以及配件,我公司均有現貨儲備,以保證及時供應。凡我公司提供的所有辦公用品、耗材配件一律免費由我公司送貨上門,并且安裝調試。
3.我公司在為使用單位更換耗材、維修設備配件時,努力滿足用戶需求,從經濟、耐用、實用等各方面來選購產品,并保證設備最大限度的正常運行。
4.每月上門詢問更換耗材及配件后設備的運行狀況,以便提前發(fā)現機器故障隱患,及時保養(yǎng)機器和排除機器故障。
1. 我公司在接到使用單位的報修電話后,應立即詢問設備故障,分析判斷設備故障的原因然后提供所需耗材或保修配件,并盡可能做到1小時內到達現場。
2. 到達現場后,針對設備系統(tǒng)出現故障當場解決問題。
3. 需要返回廠家的硬件故障修復,根據產品維修站修復最短時間為準。
4. 在更換耗材及修理設備時,需要向使用設備的工作人員說明設備故障原因、所需更換耗材、配件的名稱及使用方法等相關注意事項。
5. 在維修設備的過程中,經過全面檢測后,發(fā)現設備需要大修(對于1個工作日內不能修好的機器,本公司將會運回公司進行大修)。在大修期間,我公司在與相關負責人聯系,得到負責人的同意后,將設備運回公司進行修理,在修理過程中,需要更換耗材、配件的,要及時和相關負責人聯系,以最快的速度,最短的時間,保證大修后的設備正常運行,盡可能不影響正常工作。
6. 針對大修后的設備,在一周之內,由我公司安排回訪,隨時發(fā)現問題并解決。保證大修后的設備在短時間內不重復出現相同的故障。
在售后維修服務過程中,使用單位的工作人員一定要積極配合我公司技術工程師的各項工作,不得故意刁難,損壞我公司的技術人員及正在維修的設備。如遇到售后工作中不能與貴單位工作人員協調的其它問題,我公司對技術方面有最終解釋權。
凡我公司提供的產品用戶享受終生免費上門服務!
我公司服務宗旨:高效、負責、解惑!
我公司服務目標:只為客戶服務!
天達科技服務部
xx年1月9日
建設銀行服務承諾書篇十七
為認真貫徹落實《中華人民共和國種子法》、《農產品質量安全法》等法律、法規(guī)。以維護廣大農民的利益為宗旨,從源頭上抓好種子管理,促進種子批發(fā)商誠信守法,依法經營,保證種子質量,讓農民用上“放心種”。嶧城區(qū)種子管理站結合我區(qū)實際特制定《種子銷售質量承諾書》如下:
一、堅持從合法渠道調進種子,不從非法渠道調進種子,不經營未審定(認)定品種。
二、不經營假冒偽劣種子。所經營種子主動向種子管理部門申報抽樣和留樣備查,質量達國家用種標準,種子包裝、標簽達規(guī)范性要求,不經營未登記、未備案品種。
三、不發(fā)布違法廣告,不虛假宣傳,所作廣告、宣傳真實可靠,符合法律法規(guī)。
四、在種子經營中遵守國家和省有關法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定,自覺接受種子管理部門的監(jiān)督和管理。
五、若因不履行義務和違法經營,將自行承擔法律責任和自愿接受種子管理部門的處罰。
六、出售種子時依照相關規(guī)定出具合法有效的發(fā)票或其它有效票據,加強自身內部管理,建立健全種子經營檔案。
七、堅持公開、公平、公正和誠信守信的原則參與市場競爭,維護種子經營秩序,履行約定和法定義務,加強農業(yè)科技知識的學習,提高對農民的科技指導服務能力,引導農民使用優(yōu)良品種,促進農業(yè)豐產豐收。
八、接受廣大農民朋友的監(jiān)督、舉報!
承諾(單位)人: 監(jiān)督單位:
年 月 日
建設銀行服務承諾書篇一
根據《中華人民共和國森林法》及《實施條例》,我作為xx的法人代表(主要負責人),對本企業(yè)經營加工活動負全面責任。
本人保證:認真貫徹執(zhí)行中、省、市、縣關于木材經營加工管理的法律、法規(guī)、政策和工作要求,積極配合“雙創(chuàng)”,努力做到合法文明經營,保持環(huán)境良好,并鄭重承諾:
一、遵守林業(yè)政策法規(guī),堅持只經營有合法來源的木竹及其制品(運輸證明、采伐證、自產證或其他能夠說明其產品為合法來源的證明文書),并按批準的地點、規(guī)模、方式、范圍合法經營。
二、建立經營加工臺帳,主動接受檢查。
三、經營加工場地在國、省、縣鄉(xiāng)道路附近的應建在離公路6米以外的地方,并建圍墻與公路隔離;在城鎮(zhèn)、街道辦場,經營加工活動要在院內,不出店經營。
四、保持經營加工場地及周邊環(huán)境整潔。
五、在經營加工場地的顯要位置設置安全生產、防火知識宣傳教育碑、牌,杜絕火災及其它安全事故的發(fā)生。
六、提高生產加工工藝水平,做到精細加工,節(jié)約能源,避免資源浪費。
七、在運輸產品時,保證按照有關規(guī)定辦理運輸手續(xù),合法運輸。
若違反上述承諾和未按規(guī)定開展經營加工活動,法定代表人(主要負責人)及木材經營加工企業(yè)自愿接受相關部門的處理。
此承諾書一式三份,市、縣區(qū)林業(yè)局和木材經營加工企業(yè)各一份。
法人代表簽字:xx。
xx年x月x日。
建設銀行服務承諾書篇二
我們將本著“客戶至上,注重細節(jié)”的服務理念為您提供服務,我們承諾:
一、服務經濟、科學發(fā)展。認真貫徹落實科學發(fā)展觀,服務河南經濟,構建和諧金融,為促進中原經濟區(qū)建設做出貢獻。
二、合規(guī)經營、廉潔從業(yè)。根據《商業(yè)銀行法》、《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》、《中國銀行業(yè)柜面服務規(guī)范》和《中國銀行業(yè)文明服務公約》等國家法律、監(jiān)管規(guī)定和行業(yè)準則,堅持實事求是,依法合規(guī)經營。廉潔從業(yè),堅決杜絕吃、拿、卡、要等行為。
三、誠實守信、規(guī)范服務。為客戶提供優(yōu)質服務,待客主動熱情,語言文明得體,操作規(guī)范準確,工作耐心細致,服務高效周到;公開收費標準,嚴格遵照國家有關部門批準的收費標準;嚴格遵守營業(yè)時間,不推遲營業(yè)時間,不提前結束營業(yè),不減少服務內容;保持自助設備正常運行,加鈔及時、維護到位。
四、真心服務,接受監(jiān)督。員工著裝整潔、佩戴胸卡,自覺接受客戶監(jiān)督和社會監(jiān)督;大堂經理全天候在大廳服務,接受客戶咨詢并引導客戶;實行神秘客戶檢查制度,聘請專業(yè)咨詢公司對我行的服務進行監(jiān)督;實行首問負責制和責任追究制,全面做好客戶服務。
承諾人:
承諾時間:
建設銀行服務承諾書篇三
一、堅持依法經營、合規(guī)操作。嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的存、貸款利率政策,維護客戶的合法權益。
二、恪守“存款自愿、取款自由、存款有息、為儲戶保密”的原則。
三、堅持信貸原則,不以貸謀私。
四、遵守結算紀律,不無理由拒付和壓單、壓票。
五、遵守營業(yè)時間。保證營業(yè)環(huán)境干凈整潔,設施齊全。
六、熱情接待客戶,耐心解答客戶咨詢。
七、公開收費標準,嚴格按標準收費。
八、建設銀行員工必須嚴格遵守《中國建設銀行員工職業(yè)操守》,不準接受客戶饋贈的禮品、禮金和有價證券。在辦理業(yè)務過程中,不準搞吃、拿、卡、要。
以上承諾,敬請廣大群眾和社會各界監(jiān)督。
承諾人:
承諾時間:
建設銀行服務承諾書篇四
有限公司自成立以來,一直是專門從事監(jiān)控系統(tǒng)工程安裝調試及系統(tǒng)的后期維護保養(yǎng)工作。擁有豐富工程經驗的資深專業(yè)技術人員及一支訓練有素、技術精良、操作規(guī)范、經驗豐富的施工維護保養(yǎng)隊伍,同時擁有客戶維護中心及備品倉庫;公司配備全套產品數據編寫工具、電子編碼器及產品專用的檢測工具,維保人員經專業(yè)技術培訓合格上崗。本公司在向用戶提供的成功的工程范例有:等項目。并承擔了上述部分項目常年維護保養(yǎng)服務,受到了客戶的好評。
如我公司中標,將以較低的價格,最優(yōu)的備品質量,優(yōu)秀的服務品質,盡心的檢查和維修保養(yǎng),保證消防系統(tǒng)和設施正常運行。
1、高質量的完成標書所有要求,按規(guī)范要求進行全方位的檢測與測試工作,每月按時提交月度巡檢及測試報告。
2、對承擔的維保設備提供一年的保修服務,一年保修期內免收一切服務費,如因天氣等不可抗力因素,造成的設備損壞而產生的費用,由雙方書面協商共同進行解決。
3、建立充足的備品備件支持及專用檢測測試工具,在維護期內免費提供消防系統(tǒng)軟、硬件的升級服務,滿足技術不斷升級的要求,保證設備的正常使用。
4、提供價格優(yōu)惠合理的正規(guī)產品,免費提供相關使用人員的培訓和產品的使用技術指導,以及提供大型活動期間的保駕服務,以滿足客戶需求。
5、在維護期內設備出現問題,接到維保服務通知后,2小時內響應,4小時內趕到赴現場,對發(fā)生損壞的硬件設備在8個工作小時內修復完畢。如發(fā)生損壞的硬件設備需返廠維修的,在5—7個工作日內維修完畢,并安裝調試達到正常要求。
以客戶為中心,加快速度,提高效率。消除事故隱患,防患于未然,保障人員與財產的安全。
1、服務滿意率達95%。
2、處理投訴率達100%。
3、處理報修率達100%。
我們提供的服務比客戶期望的要多一點點,服務不在某一件事上比別人優(yōu)勝10倍,而在每一件事上都比別人優(yōu)勝1%。不斷的滿足并超越客戶所期望。
建設銀行服務承諾書篇五
××園××幢××室(住宅/裙樓)現由××進行裝修施工,為了確保整個裝修過程順利進行和施工安全,更為了××小區(qū)業(yè)主/住戶的根本利益。
1、保證向××××物業(yè)管理服務中心(下稱:物業(yè)服務中心)提供的裝修數據完整、真實和有效,若有變動,及時到貴物業(yè)服務中心登記及申請,否則愿意接受物業(yè)服務中心的處罰。
2、明白并遵守物業(yè)服務中心的《業(yè)主公約》、《裝修管理規(guī)定》、《裝修人員違規(guī)處理辦法及標準》及相關管理規(guī)則等,并督促下屬工人共同嚴格遵守。
3、明白并承諾從本戶進行二次裝修開始;對本戶物業(yè)的質量保修期自動終止。
以后本戶一切維修責任,由業(yè)主/住戶自行承擔。
4、裝修施工期間自愿接受物業(yè)服務中心嚴格檢查,并積極支持和配合物業(yè)服務中心工作。
5、本戶裝修施工之相關人員若損壞××小區(qū)內的公共設施,承諾人自愿接受物業(yè)服務中心按情節(jié)輕重作罰款處理;并承擔相關的所有維修責任。
若違反杰城錦園小區(qū)內的規(guī)章制度,必須按要求進行整改,直至符合相關規(guī)定為止。
業(yè)主:xxx。
施工負責人:xxx。
日期:xxx
建設銀行服務承諾書篇六
為了更好地為廣大用戶服務,使用戶投入的系統(tǒng)安全可靠,使購買的設備物有所值,我公司提供售前技術咨詢、設備選型和解決方案,并從系統(tǒng)選型規(guī)劃中做出如下計劃和承諾,以確保質保期內外的貨物質量和性能、交付時間、服務保證和技術支持、設備維護和技術培訓:。
1、負責免費安裝和調試用戶訂購的`設備,直至正常運行;
2、在安裝現場免費為用戶提供基本操作和日常維護培訓服務;
3、從設備驗收之日起,按照原制造商的標準保修規(guī)定,為本項目設備提供保修服務;
4、將原廠商的標準保修服務升級為免費上門保修服務;
7、免費提供系統(tǒng)和硬件設備升級的技術咨詢;
8、定期向用戶展示產品技術的相關信息;
9、不定期或通過電話拜訪用戶,了解系統(tǒng)和設備的運行情況,解決用戶的問題;
1、安裝和調試。
1.1本報價文件中我公司的所有設備和產品都是全新的原裝品牌。
1.2我公司負責在初步驗收合格后,將采購的設備送到用戶處進行安裝調試。
1.3采購設備安裝調試到位后,我公司將組織專人與用戶進行質量驗收簽字。
2、安裝和培訓。
2.1根據用戶的實際要求,我公司將負責組織專業(yè)技術人員對采購的設備和產品進行安裝和調試,以確保各項安裝和培訓工作的順利進行。
1、驗收方法:所有設備應根據制造商的產品驗收標準和合同中的相關條款進行數量和質量檢查。
2、初步接受貨物交付到買方安裝現場后,我公司和買方共同對貨物的數量、基本質量和外包裝進行檢查和檢查,即初步驗收。
3、初步驗收后,根據用戶要求進行現場安裝調試,結果應滿足使用要求。在此期間,如果設備質量有任何問題,我公司將無條件免費更換,直至驗收合格并交付使用。
1、我公司質量按廠家標準保證,用戶無特殊要求的按國家有關規(guī)定進行保修;如果國家沒有規(guī)定,則保修應基于與用戶協商的結果。在保修期內,因操作不當需要更換的備件和設備由我公司負責維修和更換。我公司提供的所有設備應按照合同承諾的保修范圍和時間進行保修。
2、保修期滿后,我公司將繼續(xù)提供售后服務,并負責所提供設備的定期維護和維修,終身服務年限不限,只收取零部件費用,免收維修費。
3、按照設備廠家售后服務承諾政策執(zhí)行;我們的技術服務人員提供現場服務。
當您在使用過程中遇到問題時,歡迎撥打技術服務熱線,技術工程師將為您提供專業(yè)服務。
5.1快速反應:。
5.2填寫服務報告:。
(1)技術工程師應在故障排除后填寫維修報告;
(2)服務報告經用戶相關負責人確認后,結束現場服務工作;
(3)向客戶服務專員提交服務報告;
5.3監(jiān)督和管理售后服務:。
(1)客服專員打電話給用戶確認服務結束,并詢問服務意見;
(2)客服專員將服務報告錄入電腦并存檔;
6、故障處理后的跟蹤服務:。
6.1定期回訪客戶,排除故障后查詢設備運行情況,并做好記錄存檔。
“客戶第一,服務第一,信譽第一,效率第一”是我們的服務宗旨,“為您想得遠,做得好;我們的服務目標是“我在乎,你放心”。我們希望我們的服務可以減輕您和您的公司的擔憂,最大限度地提高您購買設備的效率!
保護自己的合法權益,避免不必要的損失。由于以下原因導致的產品故障或損壞,您不能享受免費保修,您可以選擇付費服務。
1、當您的設備超過保修期時;
2、按照手冊要求安裝和使用不當造成的設備損壞;
3、您的設備已被未經授權的維護人員維修;
為了保證您的權益,我公司將提供更好的售后服務。歡迎您監(jiān)督我們的工作,并提供寶貴的意見。
真誠希望我們的服務能讓您更加滿意。
承諾人:
日期:
建設銀行服務承諾書篇七
1、網點行標、行名、網點名稱及營業(yè)時間牌完好、整潔、醒目。
2、網點廳堂內燈光明亮、分區(qū)合理,地面整潔無雜物、無異味。
3、在網點醒目位置公示收費價目表。
4、在網點醒目位置擺放客戶意見簿和客戶意見箱。
5、大堂經理臺臺面物品擺放整齊有序。
6、客戶填單臺干凈無雜物,空白憑證充足并分類擺放。
7、各項便民設施置放于顯著位置。?
8、自助銀行區(qū)環(huán)境整潔,設有監(jiān)控錄像和警示標語。
1、統(tǒng)一著建設銀行行服,統(tǒng)一佩戴工號牌。
2、儀容整潔,修飾有度,精神飽滿,舉止大方,站姿坐姿端正。
3、使用普通話與客戶進行交流,客戶如不使用普通話,員工可改用客戶使用的方言。
4、堅持使用“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”十字禮貌用語,做到來有迎聲、去有送聲。
5、與客戶交流時堅持面帶微笑,在條件允許的情況下堅持雙手接遞物品。
6、禁止與客戶發(fā)生言語和身體沖突,禁止使用過激語言,對客戶過激行為以安撫為主。
1、柜員辦理業(yè)務過程中,如有緊急事務,秉持先對外再對內的原則,先辦理客戶業(yè)務,再處理內部事宜。
2、員工在崗期間不做與工作無關的事。
3、員工嚴格按操作流程為客戶辦理業(yè)務,向客戶合理提示風險,辦理前提示業(yè)務收費標準。
4、耐心解答客戶疑問,實行首問負責制。
以上承諾,熱忱歡迎社會各界監(jiān)督。監(jiān)督投訴電話:95533
我們將本著“客戶至上,注重細節(jié)”的服務理念為您提供服務,我們承諾:
一、服務經濟、科學發(fā)展。認真貫徹落實科學發(fā)展觀,服務河南經濟,構建和諧金融,為促進中原經濟區(qū)建設做出貢獻。
二、合規(guī)經營、廉潔從業(yè)。根據《商業(yè)銀行法》、《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》、《中國銀行業(yè)柜面服務規(guī)范》和《中國銀行業(yè)文明服務公約》等國家法律、監(jiān)管規(guī)定和行業(yè)準則,堅持實事求是,依法合規(guī)經營。廉潔從業(yè),堅決杜絕吃、拿、卡、要等行為。
三、誠實守信、規(guī)范服務。為客戶提供優(yōu)質服務,待客主動熱情,語言文明得體,操作規(guī)范準確,工作耐心細致,服務高效周到;公開收費標準,嚴格遵照國家有關部門批準的收費標準;嚴格遵守營業(yè)時間,不推遲營業(yè)時間,不提前結束營業(yè),不減少服務內容;保持自助設備正常運行,加鈔及時、維護到位。
四、真心服務,接受監(jiān)督。員工著裝整潔、佩戴胸卡,自覺接受客戶監(jiān)督和社會監(jiān)督;大堂經理全天候在大廳服務,接受客戶咨詢并引導客戶;實行神秘客戶檢查制度,聘請
專業(yè)
咨詢公司對我行的服務進行監(jiān)督;實行首問負責制和責任追究制,全面做好客戶服務。
建行統(tǒng)一服務及投訴電話:95533,服務及投訴網站:#url#。
為全面提高醫(yī)療服務質量,規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,改進行業(yè)作風,我院繼續(xù)推動“服務好、質量好、醫(yī)德好,群眾滿意”的“三好一滿意”活動的深入開展。做好深化醫(yī)改和各項重點衛(wèi)生工作,提高醫(yī)療衛(wèi)生隊伍服務能力,加強醫(yī)德醫(yī)風建設,為廣大群眾提供優(yōu)質、便捷、高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務。我院始終把患者的健康權益放在首位,不斷提高醫(yī)療服務質量,改革和完善藥品
安全
監(jiān)管體制機制,建立醫(yī)德醫(yī)風長效機制,并接受社會和群眾的監(jiān)督投訴。我們向廣大患者鄭重承諾:
一、強化服務意識,提高服務水平。全面落實《醫(yī)療機構主要窗口服務規(guī)范》,醫(yī)護人員做到衣帽整潔干凈、佩戴胸卡、禮貌文雅、溫馨優(yōu)質服務。全院職工認真貫徹落實衛(wèi)生執(zhí)業(yè)法律法規(guī),嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)德醫(yī)風建設標準》,加強職業(yè)道德、職業(yè)法律和職業(yè)責任的
學習
和教育,努力提高服務水平和醫(yī)療質量。
二、堅持依法辦事,方便患者就醫(yī)。全院醫(yī)護人員將牢固樹立“患者至上”的服務理念,繼續(xù)推動“三好一滿意”活動的深入開展,堅持依法辦事,認真執(zhí)行國家的法律政策規(guī)定,全面推行預約就診服務,方便廣大患者就醫(yī)。
三、規(guī)范診療行為,增強收費透明度。堅持因病施治,規(guī)范診療行為,做到合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費,減輕患者醫(yī)藥費用過度負擔。嚴格執(zhí)行國家制定的收費標準,完善醫(yī)療收費、住院費用一日一清單制及藥品價格公示和查詢制度。對涉及群眾利益的事項及藥品價格、收費標準、政策依據及時全面公開,接受群眾監(jiān)督。
四、落實醫(yī)改政策,讓患者得實惠。堅持以黨的精神為指導,全面落實醫(yī)改措施,積極推進改革。認真落實基本藥物制度和藥品集中采購制度,實行零差率銷售,從患者的角度出發(fā),切實減輕患者的經濟負擔。
五、堅持廉潔行醫(yī),遵守醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范。醫(yī)護人員自覺遵守“關
愛
病人、鉆研醫(yī)術、合理診療、精心施治、誠信守法、德技雙馨”的新時期醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范,遵守職業(yè)道德,自覺做到拒收紅包、提成、回扣,堅持廉潔行醫(yī)。
六、落實醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范,嚴肅查處違規(guī)行為。我院在公眾的監(jiān)督下開展各項工作,社會或廣大群眾若發(fā)現我院醫(yī)護人員存在醫(yī)德醫(yī)風問題,請在我院設立的意見箱或通過我院網站投訴舉報,也可通過電話向我們反映,對于發(fā)現和舉報的嚴重違反職業(yè)道德的'行為,我院將依照有關規(guī)定嚴肅處理,為患者營造一個良好的就診環(huán)境。
一、主要職能:風險管理部是主管制定信貸制度、判別監(jiān)控信貸風險、統(tǒng)一組織和管理信貸后臺業(yè)務的全行信貸業(yè)務綜合管理部門,同時還負責組織管理全行授信業(yè)務的審批工作;負責分行審批人會議的組織和信息反饋;負責監(jiān)督檢查全行授信業(yè)務審批的合規(guī)性;參與信貸政策的研究擬定工作,組織整理授信審批業(yè)務相關信息,向相關業(yè)務部門提供支持和信息共享;負責風控委會議授信審批議項準備、議項整理以及決策議案落實。
二、服務內容:1、組織整理授信審批業(yè)務相關信息,向相關業(yè)務部門提供支持和信息共享;2、全行授信業(yè)務的審批;3、統(tǒng)一組織和管理信貸后臺業(yè)務。
三、服務對象:信貸客戶
四、服務承諾:我行審批權限內的個人貸款和小企業(yè)授信業(yè)務在收到完整的材料后5天內完成審批。
五、主要負責人
姓名:王軍紅
從業(yè)格言:廉潔自律,嚴守審批工作紀律,正確履行職責?
六、聯絡員
姓名:肖紅梅
吉安市人民政府主辦 吉安市政府辦公室、吉安市信息化工作辦公室承辦 2011 版權所有
網風科技 設計制作&技術支持 備案證編號:贛b2-20150490號
建設銀行贛州市分行風險管理部是贛州建行識別、計量、預警、控制信用風險、市場風險和操作風險的內設職能部門。
主要負責組織轉授權范圍內客戶授信業(yè)務審批、客戶信用等級認定、信用風險管理和關鍵風險點檢查等工作。
建設銀行贛州市分行轄內縣(市)支行,市分行本級公司業(yè)務部和住房金融與個人信貸部。
(一)堅持“以客戶為中心,以市場為導向”,服務于全市經濟發(fā)展戰(zhàn)略,真誠為廣大客戶提供優(yōu)質服務。
(二)堅持首問負責制。凡首位接洽來我部(或來電)辦理、咨詢業(yè)務的客戶的工作人員即為首問責任人,首問責任人對客戶提出的需求將積極給予受理和服務,或引導客戶找到相關人員、窗口、部門辦理或解答,在符合國家相關政策規(guī)定的基礎上直至客戶滿意為止。
(三)堅持限時審批制。對于經審查授信方案合規(guī)、申報材料要件齊全、內容完備,按規(guī)定不須補充材料的對公授信業(yè)務,承諾在3個工作日內完成全部審批流程(自項目受理至批復下發(fā),下同);個人授信業(yè)務在1個工作日內完成審批流程。
(四)堅持廉潔從業(yè),合規(guī)經營。我部將一如既往,嚴格遵守國家金融法律、法規(guī)、行業(yè)準則以及建設銀行的規(guī)章制度,遵循建設銀行“誠實、公正、穩(wěn)健、創(chuàng)造”的核心價值觀,自覺抵制和糾正行業(yè)不正之風。
姓名:李章政 辦公電話:07978211489手機:13803588296
從政格言:熱情服務、合法經營、堅守誠信,實現銀企雙贏。
聯絡員姓名:應學俊,聯系電話:0797—8249037。?
一、??????????主要職能
建設銀行玉山支行是經營存款業(yè)務、貸款業(yè)務、結算業(yè)務及中間業(yè)務。
二、服務內容
1、對私服務:具體包括龍卡服務、存貸服務、結算業(yè)務、房管金融、外匯黃金等;
2、對公服務:具體包括存款服務、機構服務、國際業(yè)務、現金管理、企業(yè)年金等;
4、中間業(yè)務服務:具體包括代理國債、基金、保險、理財業(yè)務、財務顧問、造價資詢等;
三、服務對象
建設銀行玉山支行為機構、公司、個人客戶提供金融產品服務。
四、??????????服務承諾
(一)???????堅持首問負責制。對我行辦理、咨詢業(yè)務或事項的客戶,我行首問責任人對客戶提出的需求應給予引導客戶找到相關人員、窗口、部門辦理或解答,在符合國家相關政策規(guī)定要求的基礎上直至客戶滿意為止。
(二)???????堅持限時辦結制。對于客戶來我行辦理、咨詢業(yè)務或事項,我行將給予及時辦理或解答;對于確實無法立即辦我行將對客戶說明情況,并在明確相關事項后主動與客戶聯系,答復時限最長不超過3個工作日;對于通過建設銀行系統(tǒng)核準工作,我行將確保在5個工作日內完成核準。
(三)???????堅持廉潔從業(yè),合規(guī)經營。我行將一如既往,嚴格遵守國家金融法律、法規(guī)、行業(yè)準則以及建設銀行的規(guī)章制度“誠實、公正、穩(wěn)健、創(chuàng)造”的核心價值觀,自覺抵制和糾正行業(yè)不正之風,為客戶提供優(yōu)質、高效服務。
(四)???????積極支持地方經濟建設。對符合國家產業(yè)政策、行業(yè)發(fā)展政策、結構調整政策,有利于地方經濟發(fā)展的客戶,我行積極提供金融產品服務。
五、??????????主要負責人信息
主要負責人:劉建林
辦公電話:07932552260
手機:13907037138
六、??????????????聯絡員信息
聯絡員:周蘭仙
電話:07932553935
手機:13767362272
建設銀行服務承諾書篇八
我院在充分響應比選規(guī)則的基礎上鄭重承諾:
我院具有嚴格的質量保障管理體系,且獲得了國際上相互認可的iso質量保證體系認證證書。本項目將按照gb/t19001—iso9000的質量保證體系運作。
1、我院鄭重承諾按以下措施保證設計質量:
質量保證體系內遞交質量可靠,經濟合理的設計文件,我們制定了質量、進度、成本計劃,并且為計劃的實施確定了一系列的措施。
(1)加強內部員工管理和職業(yè)道德教育。
(2)嚴格貫徹iso9001—20xx制度的落實。
(3)成立本項目工程質量管理小組,對本項目從方案開始進行內部技術評審,認真履行校審制度,層層把關,確保設計圖紙質量;多與業(yè)主和相關職能部門溝通,多作現場調研工作,使設計能與職能部門的要求和實際相符,協助業(yè)主在合理的情況下節(jié)省投資、縮短工期。
(4)配備理論知識扎實、經驗豐富的設計人員。我院承諾:除征得業(yè)主同意外,不得更換設計人員。
2、本設計中的質量保證措施:
針對本設計的特點,我們實施嚴格的設計全過程控制,制定了一系列的質量控制體系程序文件,并明確質量體系控制流程圖。
(1)設計總進度控制計劃編制;
(2)各單位、各專業(yè)設計原則編制與會審;
(3)各單位、各專業(yè)接口的實施管理;
(4)總體方案和專業(yè)方案的評審與優(yōu)化;
(5)各單位、各專業(yè)設計文件的校審與專業(yè)之間的會簽;
(6)設計文件總體審定與建設方對設計文件意見反饋與處置。
我方鄭重承諾提供以下服務以保證本項目的順利進行:
1、設計實施期間的跟蹤配合措施
針對本設計涉及面比較廣,工作量大,技術要求高的特點,實行全過程的跟蹤配合服務。設計全過程的跟蹤配合服務,從要求的設計投標開始,直至設計全過程和以后具體子項的籌備、設計和實施。切實做好各階段的質量管理,包括各階段的工作內容、質量標準、執(zhí)行人和檢查人、質量控制點、階段性成果等。
2、設計編制過程中服務的承諾
從收集資料起,設計人員即全身心投入設計工作,及時與委托方溝通,定期向有關領導、專家匯報,吸取好的意見和建議,并具體體現在以后設計工作中。在設計的編制過程中,從實際出發(fā),多為委托方及以后設計管理著想,吸取以往經驗,做好委托方參謀。
3、現場配合服務
保證在設計過程中,派設計代表組常駐現場,隨時向業(yè)主了解設計意圖,處理設計過程中發(fā)生的與設計有關的技術問題,并做好業(yè)主和有關職能單位的參謀,確保設計質量和設計工作的順利進行。
現場代表人員的人數和專業(yè),根據工程進展和業(yè)主需要,不同階段委派不同的設計人員參加;現場代表人員與業(yè)主、各職能部門密切配合,解決設計工程中出現的技術問題;現場設計代表組備有專車,以解決現場人員的交通問題;利用我方的整體優(yōu)勢,為現場設計代表組創(chuàng)造了良好的后勤服務和生活保障條件;如設計需要,我方其他人員包括院總工程師、項目總負責、專項負責,不管節(jié)假日隨叫隨到,赴現場解決問題。
4、設計工作的全過程服務
派出專業(yè)人員全面的進行現狀的調查,準確地掌握第一手資料。提出設計的研究方法和技術路線,報業(yè)主審查。提出設計的目標,報業(yè)主審查。配合招標人做好本次設計上報審批的各項準備資料編寫工作。
5、進一步優(yōu)化技術方案的措施
在設計過程中,特別是在前期設計編制和設計方案形成過程中,定期召開專家會議,對不同階段的設計提出最優(yōu)的設計方案,使設計工程設計創(chuàng)一流水平。
我方鄭重承諾本次我方參加本次設計投標的成果招標人(業(yè)主)享有使用權,并可以進行展示、宣傳等。若我方中標,招標人有權對中標方案的部分或全部內容進行復制、展覽、印刷、出版或其他形式的發(fā)布等。
若我方中標,我方鄭重承諾:
1、我方設計文件均按國家技術規(guī)范、標準、規(guī)程及招標方(業(yè)主)提出的設計要求,進行工程設計,按合同規(guī)定的進度要求提交質量合格的設計資料,并對其負責。
2、按設計合同規(guī)定的內容、進度及份數向招標方(業(yè)主)交付資料及文件。
3、交付設計資料及文件后,按規(guī)定參加有關的設計審查,并根據審查結論負責對不超出原定范圍的內容做必要調整補充。按合同規(guī)定時限交付設計資料及文件,負責向招標方(業(yè)主)及施工單位進行設計交底、處理有關設計問題和參加竣工驗收。
4、我方保護招標方(業(yè)主)的知識產權,不得向第三人泄露、轉讓招標方(業(yè)主)提交的產品圖紙等技術經濟資料。如發(fā)生以上情況并給招標方(業(yè)主)造成經濟損失,招標方(業(yè)主)有權向設計人索賠。
5、我方設計方案得到業(yè)主認可。
6、設計過程中我方與業(yè)主緊密配合,業(yè)主對設計方案的合理修改意見我方應予以采納。
7、設計過程中業(yè)主要求設計人員一同前往外地考察,我方予以配合。我方做初步設計,明確項目負責人,項目負責人全過程服務。設計人做設計施工圖紙,更要明確項目負責人,并全過程服務,平常每月至少到施工現場巡視一次,出現關鍵性技術問題時,應隨叫隨到。
承諾人:xxx
20xx年x月x日
建設銀行服務承諾書篇九
親愛的會議客戶:
您好!
為為您提供更為專業(yè)、貼心的服務,在會議期間,我們承諾:
一、及時準確提供酒店、大小交通(機票、火車票)、旅游信息,針對您所需的服務項目第一時間的策劃與報價。
二、如果您需要親臨現場考察,我們會有專人協助您的工作。
三、執(zhí)行雙方確認的協議條款,在保證您所需的服務的前提下,保護雙方合法權益。
四、提供會議簽到臺,并有專人協助會務組分發(fā)資料,辦理相關入住手續(xù)。
五、會議期間及時叫早、叫醒服務使參會代表安心休息。
六、參會代表離店前,有專人協助辦理離店手續(xù)節(jié)省大家時間,同時為部分延住、晚離店代表辦理相應手續(xù)。
七、會議期間,根據具體情況,適時提供會務人員部分免費房(—2間)。
八、免費給會議重要領導住房贈送鮮花和水果。
九、協助會務組布置會場和綠化。
十、如果您需要在會議答謝宴會上穿插即興的文娛活動,我們能為您安排最好的節(jié)目與演員、樂手,提長現場氣氛。
十一、免費為會議提供會議提示牌、水牌和席位卡。
十二、根據實際情況,提供收費免費機場、火車站接送服務,如有參會者需提前返程,可在會堂一角設返程機票預定。
十三、如果您在會后需要為參會嘉賓提供一份具有當地特色的紀念品,我們會提供必要的服務及信息,并協助您采購。
十四、如果您在會后需要為參會嘉賓提提供一次難得的旅游活動,我們會為您提供最優(yōu)質的旅游行程、游覽到最好景區(qū)景點、安排最佳時間段飛機航班、品嘗到當地最具代表性的風味餐、最好的導游、駕駛技術一流的師傅和車況良好的旅游車輛,同時報給您一個合適公道的價格。
十五、公關禮儀:禮義小姐(現場禮儀接待,派發(fā)資料,形象展示)文藝演出(專業(yè)表演團,可挑選節(jié)目)空飄(氫氣球充氣、升空)花藍(大、中、小號訂做)主持人(男、女均可)簽到筆薄(專業(yè)用品)攝影攝像(專業(yè)攝影公司、專業(yè)攝影師)。
十六、印刷設計:很多文字性的宣傳資料,由于量大不便攜帶,我們愿意在當地為客戶解決這些資料的制作工作。名片單色多色制作;意見調查表格;相關資料打字、復印、印刷;彩旗的制作;背景牌:有材料做夾板,進口螢光紙。
十七、物品運輸:會議中若是需要很多相應物品和設備的,我們愿意為客戶解決這些物品的運輸、搬運問題。小件展品的運輸:展柜,展桌,椅子,小型設備,小件貨物的運送;大件展品運輸:大型器械,大件物品的’運送;特種展品運輸:化學用品,醫(yī)藥用品以及復雜物品的運送;遠程展品運輸:遠距離的展品運送;參展資料運輸:宣傳資料,印刷品,紀念禮品的運送:貴重展品運輸:電腦、服務器、鋼琴等貴重物品的運送。
十八、物品配送:灑水食品:如會議期間會務方需要煙、飲料、礦泉水、食品等日常用品,我方可代購:辦公用品:代辦會議期間,會務組所需的辦公用品:紀念禮品:提供禮品、旅游紀念品的咨詢、選送等服務。
承諾人:xxx
xxxx年xx月xx日
建設銀行服務承諾書篇十
為增加誠信守信的服務意識,鞏固“無紅包醫(yī)院”創(chuàng)建成果,推進衛(wèi)生系統(tǒng)誠信體系建設,開展“三好一滿意”活動,切實提高醫(yī)療服務質量和社會信譽度,切實做到誠信于患者,誠信于社會,更好的維護患者的合法權益,我科室做出如下服務承諾。
一、依法執(zhí)業(yè)。不任用非衛(wèi)技人員從事醫(yī)療服務,嚴格按照核準的診療科目執(zhí)業(yè);不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告信息,未經批準不發(fā)布醫(yī)療廣告,不違反規(guī)定從事非醫(yī)學需要的胎兒性別鑒定和選擇性別的終止妊娠等。
二、規(guī)范行醫(yī)。堅持因病施治,合理檢查,合理治療,合理用藥,不開大處方;認真及時規(guī)范書寫病歷、處方等醫(yī)療文書,不出現隱匿、偽造或擅自銷毀醫(yī)療文書及有關資料的行為;未經親自診察、調查,不簽署有關證明文書等。
三、優(yōu)質服務。嚴格落實首診、首問等醫(yī)療核心制度,提高服務質量,不斷完善便民惠民服務措施,優(yōu)化服務流程,改善服務態(tài)度,杜絕生、冷、硬、頂、推等現象,執(zhí)行出院病人一周電話隨訪制度。
四、明白收費。公開醫(yī)療、藥品價格和收費標準,不分解、重復收費,主動提供住院患者每日費用明細清單,按規(guī)定實施基本藥物制度,配備使用的國家和省增補的基本藥物目錄內藥物按照省統(tǒng)一采購實行零差率銷售。
五、和諧醫(yī)患。尊重患者的選擇權、知情權和監(jiān)督權,坦誠相見,真情溝通,如實告知患者病情,醫(yī)療措施和醫(yī)療風險,按規(guī)定為患者提供復印或復印病歷資料服務。
六、誠信醫(yī)德。加強醫(yī)德醫(yī)風建設,推行醫(yī)藥購銷市場誠信準入制度,防止和懲處醫(yī)藥購銷中給予商業(yè)賄賂的行為,無收受、索要“紅包”、饋贈品以及各種名義的回扣等行為,不雇傭醫(yī)托、不參與藥品、醫(yī)療器械促銷。
以上承諾,請醫(yī)院領導及社會各界予以監(jiān)督。
院長: 科主任:
建設銀行服務承諾書篇十一
致:
我們戴爾(中國)有限公司是按照中華人民共和國法律成立的一家我司提供項目名稱:山東威海煙草有限公司監(jiān)控及防盜系統(tǒng)采購與施工,編號:sdfullcs20140127設備項目,品牌投標產品質保三年。在設備保修期內,可獲得我司的免費技術支持和服務以及24小時熱線技術支持;另設備過了保修期,則收取適當的維修及成本費用。
我司產品自售出日起。三個月,換機芯,不換外殼(人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費)。如果該設備由于升級或其它原因而停產,我方保證可提供該產品的可兼容升級配套產品。
承諾方:
(公章)
授權日期:二o**年一月十四日
建設銀行服務承諾書篇十二
在行風評議工作中,區(qū)司法局堅持從自身工作實際出發(fā),充分發(fā)揮司法行政職能作用,認真履行各項職責,向社會鄭重做出六項承諾。
一、圍繞中心,服務大局,履行職責。全力為在區(qū)投資企業(yè)、項目洽談、合同簽約等項經濟活動,提供優(yōu)質高效的法律服務;為在區(qū)投資企業(yè)經營環(huán)境治理和經濟糾紛化解提供及時有效的法律服務;為區(qū)重點項目提供上門公證、法制宣傳、法律咨詢等法律服務。做到只要是服務發(fā)展的工作,在法律范圍內特事特辦、急事先辦、難事創(chuàng)造條件辦。
二、改進作風,以人為本、服務為先。盡職盡責為社會各界提供無償法律咨詢服務;為社會弱勢群體特別是農民工、老年人、婦女、兒童、殘疾人等提供無償法律援助;改善法律服務設施和環(huán)境,提高法律服務質量,為人民群眾提供便捷優(yōu)質的法律服務。堅決杜絕門難進、人難找、臉難看、話難聽、事難辦的不良現象。
三、嚴格管理,優(yōu)化服務,依法行政。嚴格管理公證、律師、基層法律服務等法律服務隊伍。嚴肅規(guī)范法律服務執(zhí)業(yè)紀律,嚴厲查處打著“法律服務”旗號,坑、騙、亂收費等一切損害當事人權益的違規(guī)違法行為;積極引導法律服務工作者貼心為當事人提供優(yōu)質高效的法律服務,切實依法維護當事人的正當合法權益。
四、充分運用人民調解手段,積極參與各類社會矛盾糾紛化解工作。逐步實現哪里有人群、哪里就有人民調解組織,哪里有矛盾糾紛、哪里就有人民調解工作的目標;最大限度的減少矛盾糾紛激化,減輕社會矛盾糾紛給社會穩(wěn)定帶來的壓力,為構建和諧社會和促進經濟社會健康發(fā)展營造良好的法治環(huán)境。
五、嚴格管理社區(qū)矯正和幫教安置隊伍。在社區(qū)矯正和幫教安置工作中,公開公正文明執(zhí)法,堅決杜絕貪贓枉法、徇私舞弊、以權謀私等違紀違法行為發(fā)生;確保社區(qū)矯正對象和刑釋解教人員的教育矯治質量,確保他們的人身安全和合法權益不受侵害。
六、加強廉政建設,提升隊伍素質。全面落實黨風廉政建設責任制,嚴格執(zhí)行各項廉政規(guī)章制度,對不認真履行職責和承諾,影響經濟發(fā)展環(huán)境和社會穩(wěn)定的,視情節(jié)輕重,依法依紀進行嚴肅處理,決不姑息。對舉報司法行政干警、法律服務從業(yè)人員的投訴和違法違紀問題,一經查實,嚴肅查處,取信于民。
以上承諾,司法所工作人員將自覺踐行,做到言行一致,令行禁止,誠邀社會各界和廣大人民群眾提出寶貴意見和建議!
建設銀行服務承諾書篇十三
為加強企業(yè)行風建設,樹立良好的成品油供應主渠道企業(yè)形象,促進隨州經濟發(fā)展,隨州石油分公司特公開承諾如下:
一、堅持信譽第一、顧客至上的服務宗旨,全力支持隨州工農業(yè)生產和重點工程建設,確保成品油市場供應。
二、遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)管理規(guī)章制度和優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境的各項政策規(guī)定,做到依法經營。
三、履行計量準確、質量合格、環(huán)境整潔、安全快捷的服務承諾,嚴格執(zhí)行國家成品油數質量標準,杜絕假冒偽劣油品,維護消費者權益。
四、落實國家成品油價格規(guī)定,實行明碼標價,價質相符,誠信無欺。嚴禁借調整價格之機損害顧客利益。
五、全面落實安全生產責任制,及時整改消除各類安全隱患,確保上報等級事故為零。
六、積極倡導電子消費新時尚,推廣中國石化加油ic卡,為用戶理財,免除加油身帶現金之憂。"一卡在手,全國加油",消費者一經辦理加油ic卡業(yè)務,即可在全國范圍內的中國石化ic卡加油站加油。
七、提供優(yōu)質服務,嚴格執(zhí)行加油站規(guī)范化服務標準,做到禮貌待客,語言文明,實行24小時服務,不斷改善和提高服務質量。
八、公開投訴電話,接受社會監(jiān)督,保證消費者的意見和投訴能夠及時、妥善的解決。零售客戶服務熱線“xxxxxxxxxxxxxxx”和“xxxxxxxxxxxxxx”24小時熱忱受理業(yè)務咨詢、信息查詢、服務投訴等。
承諾人:
200x年xx月xx日
建設銀行服務承諾書篇十四
1、本公司保證提供的是原廠生產的、符合國家、行業(yè)和生產者的質量檢測標準、未使用過的'全新貨物,附有正規(guī)的質量保證書或合格證及說明書。
2、本地免費送貨、現場安裝調試,免費提供貨物的使用、損傷培訓。
3、本廠家具的質保期為1年。同意本質保要求:質保期內出現非用戶人為原因的免費修理,超過質保期只收維修材料費、終身負責維修。
4、執(zhí)行“三包”的產品名稱、范圍及“三包”具體承諾。
5、貨物保證是原包裝且包裝完好,同意經用戶單位現場監(jiān)督,當場拆封、驗收。
北京市美第奇家具廠。
20xx年10月1日。
建設銀行服務承諾書篇十五
我公司履行的宗旨是:迅速有效、公平公正地滿足客戶需求,更好的維護企業(yè)信譽,促進產品質量的穩(wěn)定和提高,用完善的售后服務體系為顧客提供更好的服務。
天隆中旺化工保溫材料有限公司是以生產、銷售三面翻系列產品及施工為主的企業(yè)。本企業(yè)擁有雄厚的技術力量,配備具有多年生產施工經驗的'專業(yè)技術人員;采用先進的生產設備;具有完善的質量保證體系。本企業(yè)產品始終以最好質量、最經濟價格、最優(yōu)質的服務面向市場。
2、供應貨物經使用方確認供應后,其產品不作隨意更換。
3、我方認可使用方對貨物驗收的制度,并在對供應貨物進行驗收時,嚴格遵守使用方的貨物驗收制度。
4、對未通過驗收的貨物,保證在使用方規(guī)定時間內補充合格貨物。
5、對通過驗收的貨物,在使用方投入使用之前,出現相關證照不全、品牌不符及質量問題的,保證無條件退貨,并在使用方規(guī)定時間內補充合格的貨物。
6、因我方供應貨物的質量問題,對使用方造成了不良影響的,我方愿承擔由此造成的經濟損失及法律責任。
7、我公司生產的酚醛系列產品已通過iso9001和ukas質量體系認
1) 產品“三包”規(guī)定:我公司產品嚴格按照國家規(guī)定的“三包”相關規(guī)定。如有問題撥打本公司售后服務電話給予調換解決; a. 產品質量達不到gb/t20974-20xx《絕熱用硬質酚醛泡沫制品(pf)》標準。
b. 酚醛板包裝不齊全或外觀不整。
c. 供貨時不帶相關檢查報告、合格證、資質的。
2) 下列情況不屬于“三包”范圍
a. 產品由于不可抗力因素造成的損壞(雷擊、火災、地震等)
b. 產品由于運輸、保管、裝卸、使用等人為原因造成的損壞; 企業(yè)與誠信同行,品質為伴,推出全程、全質、全滿的“三全服務”,將傳統(tǒng)的服務概念推介、延伸到生產、營銷和售后服務的這一系列環(huán)節(jié)中,時刻為顧客著想,提供“三包服務”。
建設銀行服務承諾書篇十六
1. 我公司對所有辦公用品、耗材及配件產品除廠家提供的三包服務外并可享受我公司的終身免費維護服務。我公司保證所供產品均保證嚴格履行、兌現產品三包(包修、包換、包退),用戶對公司產品提出質量異議,公司保證接到用戶提議10分鐘內做出回應,對于問題嚴重的,我方專業(yè)技術人員及時有效處理,確保不耽誤使用單位的正常工作。
2.針對使用單位的各類設備所需辦公用品、耗材以及配件,我公司均有現貨儲備,以保證及時供應。凡我公司提供的所有辦公用品、耗材配件一律免費由我公司送貨上門,并且安裝調試。
3.我公司在為使用單位更換耗材、維修設備配件時,努力滿足用戶需求,從經濟、耐用、實用等各方面來選購產品,并保證設備最大限度的正常運行。
4.每月上門詢問更換耗材及配件后設備的運行狀況,以便提前發(fā)現機器故障隱患,及時保養(yǎng)機器和排除機器故障。
1. 我公司在接到使用單位的報修電話后,應立即詢問設備故障,分析判斷設備故障的原因然后提供所需耗材或保修配件,并盡可能做到1小時內到達現場。
2. 到達現場后,針對設備系統(tǒng)出現故障當場解決問題。
3. 需要返回廠家的硬件故障修復,根據產品維修站修復最短時間為準。
4. 在更換耗材及修理設備時,需要向使用設備的工作人員說明設備故障原因、所需更換耗材、配件的名稱及使用方法等相關注意事項。
5. 在維修設備的過程中,經過全面檢測后,發(fā)現設備需要大修(對于1個工作日內不能修好的機器,本公司將會運回公司進行大修)。在大修期間,我公司在與相關負責人聯系,得到負責人的同意后,將設備運回公司進行修理,在修理過程中,需要更換耗材、配件的,要及時和相關負責人聯系,以最快的速度,最短的時間,保證大修后的設備正常運行,盡可能不影響正常工作。
6. 針對大修后的設備,在一周之內,由我公司安排回訪,隨時發(fā)現問題并解決。保證大修后的設備在短時間內不重復出現相同的故障。
在售后維修服務過程中,使用單位的工作人員一定要積極配合我公司技術工程師的各項工作,不得故意刁難,損壞我公司的技術人員及正在維修的設備。如遇到售后工作中不能與貴單位工作人員協調的其它問題,我公司對技術方面有最終解釋權。
凡我公司提供的產品用戶享受終生免費上門服務!
我公司服務宗旨:高效、負責、解惑!
我公司服務目標:只為客戶服務!
天達科技服務部
xx年1月9日
建設銀行服務承諾書篇十七
為認真貫徹落實《中華人民共和國種子法》、《農產品質量安全法》等法律、法規(guī)。以維護廣大農民的利益為宗旨,從源頭上抓好種子管理,促進種子批發(fā)商誠信守法,依法經營,保證種子質量,讓農民用上“放心種”。嶧城區(qū)種子管理站結合我區(qū)實際特制定《種子銷售質量承諾書》如下:
一、堅持從合法渠道調進種子,不從非法渠道調進種子,不經營未審定(認)定品種。
二、不經營假冒偽劣種子。所經營種子主動向種子管理部門申報抽樣和留樣備查,質量達國家用種標準,種子包裝、標簽達規(guī)范性要求,不經營未登記、未備案品種。
三、不發(fā)布違法廣告,不虛假宣傳,所作廣告、宣傳真實可靠,符合法律法規(guī)。
四、在種子經營中遵守國家和省有關法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定,自覺接受種子管理部門的監(jiān)督和管理。
五、若因不履行義務和違法經營,將自行承擔法律責任和自愿接受種子管理部門的處罰。
六、出售種子時依照相關規(guī)定出具合法有效的發(fā)票或其它有效票據,加強自身內部管理,建立健全種子經營檔案。
七、堅持公開、公平、公正和誠信守信的原則參與市場競爭,維護種子經營秩序,履行約定和法定義務,加強農業(yè)科技知識的學習,提高對農民的科技指導服務能力,引導農民使用優(yōu)良品種,促進農業(yè)豐產豐收。
八、接受廣大農民朋友的監(jiān)督、舉報!
承諾(單位)人: 監(jiān)督單位:
年 月 日