年終總結大會員工發(fā)言稿(優(yōu)質19篇)

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    通過總結可以對自己的工作、學習等方面的成果進行客觀評價??偨Y要緊扣主題,突出重點,避免在文章中出現(xiàn)無關的內容。閱讀這篇總結范文可以讓我們更好地了解總結的重要性和寫作的技巧。
    年終總結大會員工發(fā)言稿篇一
    尊敬的各位領導、各位同仁:
    大家好!時光飛逝,轉眼之間我來到xx已經(jīng)快一年了,回顧過去一年的酸甜苦辣,我很慶幸自己能被xx所接納,在公司同事的熱心幫助下,我逐漸適應了預應力施工的工作,并由剛進公司時的青澀無知逐漸走向成熟。
    回首過往,對比今夕,我發(fā)現(xiàn)自己在各個方面有了相當?shù)倪M步:
    首先是自己的人際交往能力有了顯著提高,因為在施工現(xiàn)場需要同各個方面的人打交道,協(xié)調各方利益,再像以前一樣沉默寡言顯然是不行的,外在的.環(huán)境迫使自己必須學會主動同別人溝通,提高自己人際交往能力。其次就是對預應力施工的特點、難點、重點有了更全面的了解,只是看書本而不到現(xiàn)場去終究只是紙上談兵、霧里看花,只能看到表面的問題,唯有到現(xiàn)場去,理論聯(lián)系實踐,才能真正了解預應力施工,才能面對施工單位、監(jiān)理單位及甲方代表的詢問侃侃而談,不讓對方小瞧。
    再次是在工作的過程中也學習、認識了一些其他的業(yè)務知識,如對合同、協(xié)議有了粗淺的認識,對施工單位的一些施工任務、計劃、特點也有了大體上的認識。最后,由一個馬虎大意的人逐漸變得思考更加細密全面,因為施工環(huán)境各種各樣,施工單位人員也性格不一,唯有在最開始時考慮到可能出現(xiàn)的問題,與施工單位提前協(xié)調好,才能避免后續(xù)的麻煩。
    當然,因為工作時間尚短,工作經(jīng)驗不足,一些根深蒂固的缺點還未能克服,例如與施工單位主管級人物溝通較少;因為工作經(jīng)驗不足,對一些新出現(xiàn)的問題事先未能考慮到,事后不知道高效、有效的解決措施;還有就是與工人溝通不到位,偶爾因工期和質量問題同他們產(chǎn)生爭執(zhí)等等。
    總體而言,我在xx一年所學到的東西比大學四年學到的還要多,我希望能在接下來的時間里再接再礪,克服缺點,再上一層樓。
    年終總結大會員工發(fā)言稿篇二
    您們好!
    在這新的一年里,我謹代表華南批示部的全體資料員向在座的列位致以真摯的謝意,同時給巨匠拜個晚年,祝愿同事們春節(jié)興奮,20xx事事如意;祝公司事業(yè)蒸蒸日上,更上一層樓。
    我是華南批示部xx項目部的資料員兼出納,我叫xx,想必巨匠對我既熟悉又目生,熟悉的是名字,目生的是人。我是一個進公司剛滿一年的員工,在曩昔的一年里深得率領的信賴和厚愛,有幸被評為優(yōu)異員工,并在年關作為資料代表在此講話,向率領們進行工作總結陳述請示。
    自進入謙誠后任職的第一個項目是江西向莆鐵路,于20xx年2月9日到向莆項目任職,在向莆工地起頭接觸軟基措置的資料清算和小票打印,在項目部邊做邊學至5月份落成。又于6月份調任南廣鐵路xx項目部任職,安閑公司從事資料員兼出納工作以來,我便對資料有了一種全新的熟悉,我認為,我們的資料員工本文來歷作長短常主要的工程環(huán)節(jié)之一,是一個與現(xiàn)場施工同步的主要環(huán)節(jié),而且也是個需要矯捷、耐心、詳盡的工作。那么我們在現(xiàn)實工作中應該按照什么軌范才能做到最好呢?我總結了幾點:
    1、首先,我們資料員要年夜白自己在崗位上的職責,即開工前需向甲方有關負責人確定好施工資料記實表表格以及甲方、監(jiān)理對資料小票的一些要求。然后體味圖紙,熟悉樁位圖,保證日后資料均合適甲方及設計要求。在工程開工后的工作中,天天實時清算工地上手藝員帶回的資料,搜檢記實中樁長、樁時有可能存在的問題,從資料的反映情形督促手藝員對現(xiàn)場機臺的嚴酷打點。在計量上,對現(xiàn)實工作情形和上報量情形進行統(tǒng)計、掛號。在天天資料清算完后對資料進行自搜檢然后交給項目總工看一下,看有沒有達到要求,發(fā)現(xiàn)哪里出了錯或報甲方資料有所疑問,實時改削后按類歸放在資料文件夾。在后期完工資料的清算中,嚴酷按公司要求執(zhí)行,日常平常工作的同時慢慢收集并清算相關資料,工程落成之際實時按目錄清算完工資料,現(xiàn)xx項目部已進入結算階段,完工資料也已按要求清算并裝訂成冊交給公司有關部門驗收,也獲得了相關率領的認可和贊譽,不外存在的不足之處,我項目部司理在后期經(jīng)由與甲方溝通,應公司率領要求拿到了完工資料中缺的工程樁的檢測陳述,今朝已向公司交出了一套完整的資料。
    2、其次,在工作中與同事需團結齊心,因為每個項目部城市不按期的培育一批優(yōu)異的實習生,其中也有實習資料員,在工作前把一般的流程和小票打印使用體例教給她們后再起頭一路工作。資料員這個職務是個斗勁矯捷的事,依著每個工地的現(xiàn)實情形都有著分歧的要乞降規(guī)范,我們幾個資料員一路多問多學的把工作做好,天天有條理的把資料分類清算好。同時我們的工作也確實取得了打破性的進展,半年來,我們在郭司理的率領下,在我們自己的主管全力下,我們斗勁圓滿的完成各項使命。我對比上一個項目有了必然的提高,實習資料員也對自己的實習期有了個完美的句號。
    3、最后,為了能使自己工作緊跟公司的軌范,并能獲得率領的必定。我會讓自己在20xx年有更年夜的前進。吃苦鉆研??偨Y資料清算經(jīng)驗,不竭提高自身的工作水平,在能充實做好工作的前提下也起頭磨煉自己的溝通和表達能力??偠灾?,公司的系統(tǒng)是完美的,無論在什么情形下,嚴酷要求自己,工作也就會獲得期許的提高。
    20xx年公司又有了更偉年夜的方針,為了順應公司的高速成長,我們需要不竭的挑戰(zhàn)自己,以更高的尺度來要求自己,在新的一年里,我也必然不辜負公司率領及同事們對我的厚愛,必然做好自己的本職工作,為謙誠集團實業(yè)的成長壯年夜盡職盡責,與全體謙誠員工一道為公司的未來而全力奮斗!
    年終總結大會員工發(fā)言稿篇三
    尊敬的各位領導、特邀嘉賓、親愛的同事們:
    大家好!
    伴著新年鐘聲的臨近,依依惜別了任務繁重。光陰如梭,一年的工作轉瞬又將成為過去,20__年已來臨。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。相信大家都信心滿滿,決心再接再厲,努力打開本職工作新局面。在此,祝福大家在新的一年里:事業(yè)正當午,身體壯如虎,金錢不勝數(shù),快樂非你莫屬。
    很榮幸能夠代表獲獎員工站在這里發(fā)言。首先,我代表所有獲此殊榮的優(yōu)秀員工,向關心和支持我們的各級領導表示衷心的感謝!向緊密配合、相互支持的同事們致以崇高的敬意!
    20__年是不平凡的一年,__故障率和零公里ppm值下降均超過20%;供應商綜合績效考評及供應商質量績效完成情況均被表揚通報。這些成績都是大家共同努力的結果,這無一不證明我們__公司正昂首闊步、蓬勃發(fā)展!
    我還記的那一次冒雨穿山羨未曾,與君伸腳量峰磧,踏著云光不記層的黃山游;大家互相鼓勵,互相攙扶的情景;我還記的那一次為了工作,與同事相互間掙質的面紅耳赤的場景。記住該記住的,忘記該忘記的,改變能改變的,我不會喪失一個年輕人美好的希望和理想。
    總結__年我個人的工作,發(fā)現(xiàn)自己還時有很多不足,包括工作中因缺乏耐心、細心、信心、恒心、責任心。未來我將會調整心態(tài)、彌補不足、以更高的目標、更高的起點要求自已,與各同事一起竭盡全力為公司明天的宏偉藍圖添一份色彩。
    伴著晨風,迎著朝陽,__理想在我們心中蕩漾;我們的目標將鎖定在產(chǎn)品科技高峰上。專業(yè)是我們的方向,高效是我們的追求,學習是我們的保障。
    走過歲月,踏過冰霜,風雨中__挺起胸膛;青春不悔,斗志昂揚,我們放眼世界,前景無限榮光。創(chuàng)新是我們的脊梁;發(fā)展是我們的命脈,轉型是我們的翅膀。新能源領域我們要一路領航;年輕的我們要為__創(chuàng)造無限輝煌。
    謝謝!
    年終總結大會員工發(fā)言稿篇四
    尊敬的.各位領導、各位同仁:
    大家好!
    非常感謝公司領導給我這次參加評選優(yōu)秀員工的機會,也感謝同事們給我的無限支持,讓我有機會在這里展示自己。
    我于xx年進入公司,在這兩年時間里,使我得以健康快樂的成長。進入公司后,我先是負責公司的現(xiàn)金收付業(yè)務和員工的薪資發(fā)放工作等重要工作;xx年至今負責銀行境內外付款、收款及提領外幣、結售匯等銀行收支的重要工作。
    在這期間,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責,不斷改善工作方式方法,順利完成工作。
    1、加強與銀行相關部門聯(lián)系,根據(jù)公司需要提取現(xiàn)金備用,每天對收入和支出的憑證認真核對,及時編制憑證、記帳、盤點,嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度,定期核對現(xiàn)金與賬目,做到帳證、帳帳、帳實相符。
    2、及時發(fā)放職工薪資,有時14、xx日是星期六、星期天,為不耽誤發(fā)放員工薪資,加班到晚上11點,堅持做完薪資表,仔仔細細檢查一遍,確認無誤后才可下班。
    3、堅持原則,嚴格執(zhí)行財務制度,嚴格審核原始單據(jù),對不符手續(xù)的票據(jù)絕不付款。在有些人看來,我的工作貌似很簡單,不過是跑跑銀行、填填支票等,其實不然,這項工作繁雜、瑣碎,但很重要,必須具備高度的責任心。與數(shù)字打交道,容不得半點馬虎,一個小數(shù)點出錯,就會帶來許多不必要的麻煩,甚至給公司帶來損失。直接關系到職工個人、單位經(jīng)濟利益,匯款信息錯誤,造成退款、影響財務帳款準確性;匯款不及時,延誤廠商發(fā)貨,影響公司生產(chǎn)進度及聲譽;因而不僅責任重大,而且有不少學問和政策技術問題,需要深入學習才能掌握。
    我認為,要做好本職工作,必須具備高尚的人品,嚴格遵守職業(yè)操守;同時要有強烈的責任心和工作熱情。時時刻刻與數(shù)字打交道,難免會覺得煩躁。但我時刻以高昂的工作熱情、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、高度的責任心面對工作。在工作時,必須把它當作一項有趣的事,當成自己的責任。熱愛這份工作,享受這份工作,才能把工作做得更好。
    工作是為公司做的,但更是為自己做的,我積累了知識、經(jīng)驗,只要我不斷的努力,公司就會給我更寬廣的平臺。公司給予了我鍛煉自已、提高自身素質的機會,我從剛進入公司的懵懂到今天站在這里評選優(yōu)秀員工,我的成長離不開公司對我的培養(yǎng)和鍛煉。在這兩年里,如果沒有公司對我的培訓,沒有部門領導對我細心的指導,沒有同事對我全力的支持,就沒有我今天的成長與進步,在xx公司這個大家庭里,我學到的不僅僅是業(yè)務上的技能,更多的是感受到了這個大家庭的溫暖,有公司對員工的激勵,有我們部門領導殷切的期望,更有我們財務部同事的互相幫助。
    作為一名優(yōu)秀員工,要用優(yōu)秀的工作業(yè)績回報公司,作為公司財務部的一名員工,我深刻懂得財務這一崗位的重要性,也充分體會到公司領導對財務的高度重視,在今后的工作中,我將秉承著高度負責的主人翁精神,把工作當事業(yè)經(jīng)營,把工作抓實、抓牢、抓細,工作上多找更好的辦法,以優(yōu)秀的工作業(yè)績?yōu)楣矩暙I自己的力量。員工依附企業(yè)生存,企業(yè)依靠員工發(fā)展。在今后的工作中,我將以身作則,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,敬崗愛業(yè),一言一行樹立優(yōu)秀員工的形象。充分發(fā)揮優(yōu)良的作風,努力提高自己,加強業(yè)務學習,不斷與時俱進,超越自我、適應公司發(fā)展的需要。
    作為這次競選優(yōu)秀員工的參與者,我渴望成功,但也絕不回避失敗,無論成功與否,我都更加努力,更加勤奮的工作,以更高的目標,更高的起點要求自己,與xx公司同進步,共輝煌。我堅信:xx公司的職工是優(yōu)秀的,發(fā)展是無限的,前途是光明的。最后衷心的祝愿大家身體健康,工作順利。我的演講完畢,謝謝大家。
    年終總結大會員工發(fā)言稿篇五
    尊敬的各位領導:
    轉眼間,__年就要揮手向我們告別了,在這新年來臨之際,回想自己半年多所走過的路,所經(jīng)歷的事,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。
    在這7個月多的時間里有失敗,也有成功,遺憾的是;,欣慰的是;自身業(yè)務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,有那么好的,有。
    經(jīng)驗。
    的上級給我們指導,帶著我們前進;他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益,從他們身上學到的不僅是做事的。
    方法。
    更重要的是做人的道理做人是做事的前提和基礎。
    從3月x日開始進入公司,不知不覺中,一年的時間一晃就過了,在這段時間里,我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業(yè)務的職業(yè)業(yè)務員,完成了職業(yè)的角色轉換,并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出,以下是一年的工作業(yè)務明細:
    進入一個新的行業(yè),每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中,我學到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,抓重點客戶和跟蹤客戶,懂得了淡旺季里的時間安排以及在各時間段里的主打產(chǎn)品有那些,應主攻那些項目。當然這點是遠遠不夠的,應該不短的學習,積累,與時俱進。
    在工作中,我可以說,我沒有虛度,浪費上班時間,對工作我是認真負責的。經(jīng)過時間的洗禮,我相信我們會更好,俗話說:只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情,每個人都有其優(yōu)缺點,一旦遇到工作比較多的時候,容易急噪,或者不會花時間去檢查,也會粗心。工作多的時候,想得多的是自己把他搞定,每個環(huán)節(jié)都自己去跑,卻忽視了團隊的作用,所以要改正這種心態(tài),相信別人,相信團隊的力量,再發(fā)揮自身的優(yōu)勢:貿易知識,學習接受能力較好。不斷總結和改進,提高素質。
    自我剖析:以目前的行為狀況來看,我還不是一個業(yè)務員,或者只是一個剛入門的業(yè)務員,本身談吐,口才還不行,表達能力不夠突出。根源:沒有突破自身的缺點,臉皮還不夠厚,心理素質不過關,這根本不象是我自己,還遠沒有發(fā)掘自身的潛力,個性的飛躍。在我的內心中,我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員,這股動力;這份信念一直儲藏在胸中,隨時準備著爆發(fā),內心一直渴望成功。“我要像個真正的男人一樣去戰(zhàn)斗,超越自己?!拔覍ψ约赫f。
    感謝公司的培養(yǎng),感謝我的上級對我們言傳身教的悉心指導,我一定會以積極主動,自信,充滿激情的心態(tài)去工作。
    揮別舊歲,迎接新春,我們信心百倍,滿懷希望!
    年終總結大會員工發(fā)言稿篇六
    尊敬的各位領導,各位代表,以及親愛的同事們:
    大家好!
    十分榮幸能夠作為優(yōu)秀員工代表,站在發(fā)言席和大家交流我的心得和體會。作為一個剛剛加入xx集團大家庭三年還不到的新人,我雖然年紀不小,但資歷確實還尚淺,我記得20xx年初的時候,我有幸參與四屆一次職代會的會議工作,當時在臺下做后勤服務的我,十分敬佩也很羨慕接受表彰的優(yōu)秀員工們,也曾夢想過走到臺上的一天,今天我終于可以說,這個夢想我終于實現(xiàn)了。我雖然感到自豪,但確實沒做好準備,內心其實是非常慚愧和忐忑的,在此,真誠地感謝各位領導的厚愛和指導,感謝各位同事們的幫助和鼓勵。
    為了今天,我也認真思考了一下,作為一名代表,我能分享的是什么?我能代表的又是什么?我總結了以下幾個方面,希望能對大家的工作生活有所啟發(fā)。
    第一是多學多思充電不能斷。工欲善其事,必先利其器。只有不斷充實自己,提高自您們好!
    在這新的一年里,我謹代表華南指揮部的全體資料員向在座的各位致以誠摯的謝意,同時給大家拜個晚年,祝愿各位領導同事們春節(jié)愉快,20xx事事如意;祝公司事業(yè)蒸蒸日上,更上一層樓。
    我是華南指揮部××項目部的資料員兼出納,我叫××,想必大家對我既熟悉又陌生,熟悉的是名字,陌生的是人。我是一個進公司剛滿一年的員工,在過去的一年里深得領導的信任和厚愛,有幸被評為優(yōu)秀員工,并在年終作為資料代表在此發(fā)言,向領導們進行工作總結匯報。
    自進入謙誠后任職的第一個項目是江西向莆鐵路,于20xx年2月9日到向莆項目任職,在向莆工地開始接觸軟基處理的資料整理和小票打印,在項目部邊做邊學至5月份完工。又于6月份調任南廣鐵路××項目部任職,自在公司從事資料員兼出納工作以來,我便對資料有了一種全新的.認識,我認為,我們的資料員工作是非常重要的工程環(huán)節(jié)之一,是一個與現(xiàn)場施工同步的重要環(huán)節(jié),而且也是個需要靈活、耐心、細致的工作。那么我們在實際工作中應該按照什么程序才能做到最好呢?我總結了幾點:
    1、首先,我們資料員要明白自己在崗位上的職責,即開工前需向甲方有關負責人確定好施工資料記錄表表格以及甲方、監(jiān)理對資料小票的一些要求。然后了解圖紙,熟悉樁位圖,保證日后資料均符合甲方及設計要求。在工程開工后的工作中,每天及時整理工地上技術員帶回的資料,檢查記錄中樁長、樁時有可能存在的問題,從資料的反映情況督促技術員對現(xiàn)場機臺的嚴格管理。在計量上,對實際工作情況和上報量情況進行統(tǒng)計、登記。在每天資料整理完后對資料進行自檢查然后交給項目總工看一下,看有沒有達到要求,發(fā)現(xiàn)哪里出了錯或報甲方資料有所疑問,及時修改后按類歸放在資料文件夾。在后期竣工資料的整理中,嚴格按公司要求執(zhí)行,平時工作的同時慢慢收集并整理相關資料,工程完工之際及時按目錄整理竣工資料,現(xiàn)××項目部已進入結算階段,竣工資料也已按要求整理并裝訂成冊交給公司有關部門驗收,也得到了相關領導的認可和表揚,不過存在的不足之處,我項目部經(jīng)理在后期經(jīng)過與甲方溝通,應公司領導要求拿到了竣工資料中缺的工程樁的檢測報告,目前已向公司交出了一套完整的資料。
    2、其次,在工作中與同事需團結齊心,因為每個項目部都會不定期的培養(yǎng)一批優(yōu)秀的實習生,其中也有實習資料員,在工作前把一般的流程和小票打印使用方法教給她們后再開始一起工作。資料員這個職務是個比較靈活的事,依著每個工地的實際情況都有著不同的要求和規(guī)范,我們幾個資料員一起多問多學的把工作做好,每天有條理的把資料分類整理好。同時我們的工作也確實取得了突破性的進展,半年來,我們在郭經(jīng)理的領導下,在我們自己的主管努力下,我們比較圓滿的完成各項任務。我相比上一個項目有了一定的提高,實習資料員也對自己的實習期有了個完美的句號。
    3、最后,為了能使自己工作緊跟公司的步伐,并能得到領導的肯定。我會讓自己在20xx年有更大的進步??炭嚆@研??偨Y資料整理經(jīng)驗,不斷提高自身的工作水平,在能充分做好工作的前提下也開始鍛煉自己的溝通和表達能力。總而言之,公司的體系是完善的,無論在什么情況下,嚴格要求自己,工作也就會得到期許的提高。
    20xx年公司又有了更偉大的目標,為了適應公司的高速發(fā)展,我們需要不斷的挑戰(zhàn)自己,以更高的標準來要求自己,在新的一年里,我也一定不辜負公司領導及同事們對我的厚愛,一定做好自己的本職工作,為謙誠集團實業(yè)的發(fā)展壯大盡職盡責,與全體謙誠員工一道為公司的未來而努力奮斗!
    年終總結大會員工發(fā)言稿篇七
    你們好!
    我叫__,來自__。我很榮幸能夠參加此次年會。
    首先,我代表新員工向大家致以誠摯祝福,祝大家在新一年里,工作順利心想事成。希望公司業(yè)績在新一年里蒸蒸日上!
    我是一名剛走出校園大學生,我自認為我大學生活是充實,因為我在那里學到了很多知識,但我也清楚地知道,社會教科書要比學校里殘酷多,對剛邁向社會我來說還有好多好多要學習東西。
    時至今日,我已經(jīng)來公司實習一個多月了,在這段時間里我學習了很多技術方面知識,我感到很充實,同時也讓我想起了這樣一個例子如果將一個人知識量看成一個圓,園里面是他了解知識,園外面是他從未涉方面,那么隨著他知識增長,這個圓周長就會越來越大,所以他就會越發(fā)覺得自己無知,我覺得我現(xiàn)在正是這種感覺。我知道,這些知識對我工作來講都很重要,但細細地盤點一下這一個多月收獲,我突然發(fā)現(xiàn)我學到不只是這些知識,還學到了更重要,那便是為人處事態(tài)度。
    最后,我要代表新員工感謝大家這一個多月以來對我們照顧遷就。來公司這么久,最吸引我是公司。
    文化。
    氛圍,這一點是出乎我意料,因為在記者團時候,我們最講究團隊凝聚力,最注重培養(yǎng)團隊文化氛圍,我們都把那當成我們家,而且是一個非常溫馨家。
    我以為當我走出學校后再也不會找到一個公司能給我這么溫馨感覺,但是我卻在咱們公司遇到了,公司每一個人都是那么睦,整個公司個人感覺就是團結上進。我非常榮幸能加入這么溫馨睦大家庭,我一定會盡快融入到公司大環(huán)境中,大家睦相處互幫互助,共同進步。
    我發(fā)言到此結束,謝謝。
    年終總結大會員工發(fā)言稿篇八
    今天是20xx年的最后一天,再過xx天就是蛇年春節(jié)了。我們有好的開始就有好的結尾。今天我們在這里就是要收個“豹尾”——完美的結尾!首先獻上我最真誠的祝福,祝愿大家在20xx年里身體健康,工作快樂,全家幸福安康!
    xx公司自成立以來,走過了18個春秋。這18年來,公司一步一個腳印,從幾臺機器到幾十臺機器,車間從幾十平米到幾千平米,辦公場所從一間到辦公大樓,員工從10多人到100多人,產(chǎn)值從幾十萬元到幾千萬元。企業(yè)規(guī)模不斷擴大,產(chǎn)品品質越來越好,市場占有率越來越高,消費者越來越多。這說明公司正在處于發(fā)展期。在企業(yè)的發(fā)展期,你的發(fā)展空間和機會就會更大,對公司發(fā)展的美好愿景就可以值得期待。同時,取得這些成績是全體xx人共同努力拼搏的結果,因為我們是一家人!在xx里,公司是把員工當孩子養(yǎng)的!
    公司為什么要把員工當孩子養(yǎng)?這是我們公司的發(fā)展性質所決定的。公司的發(fā)展規(guī)劃、管理制度、管理方法都是圍繞“回報員工、回報合作伙伴、回報社會”這一宗旨展開的。
    公司在哪些地方表現(xiàn)出把員工當孩子養(yǎng)呢?
    其次,從生活補貼上,公司對員工的午餐和住宿都進行了補貼,這是大家都清楚的。為了改善員工的辦公和住宿條件,公司修建了辦公樓和宿舍樓。
    第三,從工作環(huán)境的改善上,大家也是深有體會、有目共睹的。這是為了讓我們的員工能夠體面地工作。
    第四,公司補貼了新員工多的個別班組的工資。由于工作效率沒有提高,機器操作技能不好。比如不懂機器運轉情況,不知道怎樣包裝產(chǎn)品,不懂產(chǎn)品的規(guī)格等等,造成產(chǎn)品不合格的增多等等。但公司為了培養(yǎng)員工,不惜犧牲機器設備,不惜增大產(chǎn)品報廢率,為的是鍛煉你,培養(yǎng)你,讓你能成為一個合格的員工,一個有價值的員工。
    公司為什么要這樣做?為的是培養(yǎng)有忠誠度的員工。企業(yè)要發(fā)展,需要有忠誠度的員工。任何一個企業(yè),都喜歡有忠誠度的員工。忠誠度從某種意義上說就是你在這個企業(yè)干的時間的長短。在一個企業(yè)干的越長,你的技能就越好,工作效率就會越高,得到的報酬就會越多。比如,在行業(yè)內,開散片能開400—500公斤/天,工資就會高;做抽紙6個人能做18000包,折合達到300件,工資也很可觀;做方巾4個人能做24000包,折合120件;做手帕紙能做6000條,折合達到120多件。做卷紙就像我們的老工人一樣速度很快,當然報酬就高了。
    對于有忠誠度的員工,公司會在評價標準的基礎上增加福利。但是,我們確實注意到有極個別的員工,懷著不健康的心理,做一些別有用心的勾當。個別員工不從自身上找原因,不去鍛煉自己的技能和提高自己的效率,就說什么公司不給我滿意的錢我就不干了等等。還有個別人員,自己工作不努力,隨意散布牢騷怪論,影響了員工行為,客觀上給公司造成了傷害。對于這種行為我們每個員工要擦亮自己的眼睛,用自己的思想來判斷。他們的險惡目的是在誘騙你丟的寶貴的飯碗。我們一定要明白:我們辛辛苦苦在工作中鍛煉出來的知識和技能是我們獲得工資報酬的本錢,是不能隨意丟掉的,不能因為他的一句話就失去工作的機會。我們要知道,你的工資是公司發(fā)的,不是個別人發(fā)的,我們要自覺抵制危害公司的行為,這樣才能真正成為xx人。
    公司把員工當孩子養(yǎng),那么,我們員工就要把產(chǎn)品當孩子養(yǎng)。隨著公司產(chǎn)品產(chǎn)量的不斷增長,使用公司產(chǎn)品的消費者越來越多。他們對產(chǎn)品的要求就越來越高。所以我們要生產(chǎn)出優(yōu)質的產(chǎn)品來。公司在20xx年對采購原紙做出了整體安排,原紙的品質將得到提高?,F(xiàn)在還有兩個關鍵點。一是機器設備要調整到適合新品質的原料;二是必須提高產(chǎn)量,降低生產(chǎn)成本。公司將采用自動與半自動的機器設備來降低生產(chǎn)成本。今后計算工價本著“行業(yè)工價標準”,在設備正常運轉的情況下,手動算手動的工價,自動算自動的工價。
    員工把產(chǎn)品當孩子養(yǎng),就要求我們的員工要熟悉你孩子的情況。不了解自己孩子的父母不是一個合格的'父母。你的孩子就是產(chǎn)品,那么你就要熟悉產(chǎn)品的規(guī)格和工藝,以及產(chǎn)品的品質標準。同樣不知道把孩子培養(yǎng)成什么樣的人的父母也不是一個稱職的父母。所以我們要提升我們產(chǎn)品的品質。在工作中要想愛護我們的孩子一樣愛護我們的產(chǎn)品。人人都愛護了,產(chǎn)品就比較完美了。我們要真正做到公司把員工當孩子養(yǎng),員工把產(chǎn)品當孩子養(yǎng)。要真正讓員工體會到:公司是把員工的利益放在首要位置的,員工們也要讓公司真正體會到:員工把公司的利益放在首要位置。
    最后,用一句話來結束我的發(fā)言:相信公司就是相信自己,相信領導就是相信未來!
    年終總結大會員工發(fā)言稿篇九
    尊敬的各位領導,親愛的各位同仁們:
    大家晚上好!
    時間在我們的指尖流轉,時間在我們的崗位上翻轉,在過去的日子里,我們努力、拼搏,我們通過不懈的'努力,將自己的時間。
    編織。
    成了__的輝煌成績!看著如今五光十色的成績,我不僅感嘆道,只有通過大家的努力,通過不同的人才的努力和拼搏,才能組成這樣強大、熱情,且充滿生氣的!
    那么,在這里,請允許我行啊做一個。
    自我介紹。
    我叫__是__部門的一名普通的員工和大家一樣我也同樣是為了__的發(fā)展而奮發(fā)前進的大軍中的一員!在這里我作為代表先給大家拜年了!祝愿在做的各位以及仍然在工作崗位上拼搏的同事們在新的一年里平平安安順順利利。工作越做越好成績越來越高!祝愿大家新年幸??鞓罚?BR>    作為一名老員工,我還清楚的記得自己是在20__年x月加入的。在當時的那會,我么并沒有這樣龐大的規(guī)模,也沒有這樣優(yōu)秀的隊伍。中許多的部門,也是在后面的發(fā)展中,慢慢的建立起來的。但是!別的我們沒有,我們卻有一顆不斷向上的決心,有一顆不斷更新,不斷升級的核心!我們緊跟這領導們的領導,努力的開拓創(chuàng)新!漸漸的,在__這片地區(qū)打響了我們__的名號!我們的也正是在這個階段開始發(fā)展起來的!但是!在發(fā)展當中,我們也有不少的競爭對手!在那個激流勇進的年代,我們是怎樣保持住自己的進步的呢?我們靠的,還是最初的信念!最初的核心!我們堅持著自己的目標,為客戶帶來最好的服務!為客戶帶來最好的產(chǎn)品!我們誠信,我們勤懇!我們最終,發(fā)展成了如今的輝煌!
    在近年來,我們的又加入了不少新鮮的血液,這些新同事們盡管沒能經(jīng)歷過去那樣的考驗,但是在內心中,他么也一樣在慢慢的被__的氛圍所改變。而且,他們的到來,不僅為注入了新的動力和思想,他們帶來的朝氣和不斷改變的決心,正是我們所需要的!也是我們最核心的根本!
    同事們,現(xiàn)在依舊是一個快速發(fā)展的年代,我們的進步,我們的創(chuàng)新,就是我們最重要的資本!我們不能停留在原地,必須不斷的改變自己,提升自己,才能讓__更加的進步!更加的輝煌!讓我們,在新的20__年里奮發(fā)的努力吧!
    我的講話就到這里,謝謝各位!
    年終總結大會員工發(fā)言稿篇十
    尊敬的各位領導、各位xx家人:
    大家好!
    今年,本人在公司領導和部門的領導的大力關懷和正確指導下,圍繞著本職崗位工作職責,立足崗位,兢兢業(yè)業(yè),踏實工作,較好的完成各項任務,現(xiàn)將個人工作情況具體總結如下。
    參加工作以來,本人在思想上嚴格要求自我,利用業(yè)余時間,不斷加強自我的思想理論學習,關注時政,通過加強學習,努力提高自我的思想覺悟,提升自我的內涵素養(yǎng),拓展視野,讓自己更好的與時俱進,適應社會和崗位發(fā)展需求;個人能夠認真學習熱力公司的各項規(guī)章制度,認真領會公司各項決議。
    在工作中,我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度工作,立足本職,團結同事,尊重領導,服從組織工作安排,在工作中能夠嚴格要求自我,同時,與同事相處真誠相待,虛心向同事們學習,學習他們身上的品質和精神,不斷提高自我的綜合素養(yǎng),更好更快的促進自我快速發(fā)展和提升。
    目前,我的工作部門客戶服務部,主要工作內容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計水電周、月報表,整理檔案、庫房賬目、內務管理等,工作內容較細較雜,因此,在工作中,我不斷培養(yǎng)自我的責任心和耐心,將責任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位,要求自己能夠靜下心來,認真處理每項工作中的細節(jié),確保工作不在我的范圍內出錯,不因我耽誤工作。
    針對負責的檔案多且雜等特點,一方面?zhèn)€人認真學習檔案管理業(yè)務知識,參加相關專業(yè)知識培訓,不斷提高自我的業(yè)務理論水平;另一方面,結合檔案管理的實際情況,完善檔案管理臺帳,定期更新檔案,嚴格遵守檔案管理制度,努力確保檔案不出差錯。此外,積極強化自我運用電子檔案管理的能力,充分發(fā)揮電子檔案的作用。
    在庫房賬目方面,堅持財務管理制度,做到賬庫相符,賬庫相實;在內務方面,按時按質完成領導交辦的各項工作任務,尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作,努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生,氛圍良好的工作環(huán)境。
    在工作中,常常由于工作忙等各種原因,造成自我對于學習存在放松的現(xiàn)象,在學習上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識,尤其是對熱力行業(yè)的相關專業(yè)知識學習的力度還不夠,了解還不深,此外,對于一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現(xiàn)象,因此,在未來的工作實際中,在這些方面自己仍需不斷加強和提高。
    在實踐業(yè)務操作過程中,個人的業(yè)務能力仍需不斷提升,在檔案管理等相關業(yè)務實踐過程中,自我還存在著業(yè)務素質和能力不強的現(xiàn)實狀況,與公司的要求尚有一段差距。在工作中,個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升,常常會因為工作安排不合理,而造成手忙腳亂的局面,極大的影響了工作的效率,這是本人需要不斷改進的地方。
    在未來的工作中,注重抓學習,重點學習公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識,努力促進自我的全面發(fā)展。不斷注重對于工作的科學安排和計劃性,積極提高工作的效率;同時,努力增強對于工作的獨立思考性,提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實際問題的能力。在未來工作中,個人將圍繞著年度工作計劃,科學安排,合理統(tǒng)籌,立足本職,認真遵守公司的各項規(guī)章制度,按期按質的確保個人年度工作任務的圓滿完成,積極為公司的發(fā)展做出自己應盡的職責。
    年終總結大會員工發(fā)言稿篇十一
    尊敬的各位領導、各位xx家人:
    大家好!
    年終歲末,緊張繁忙的一年即將過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧,在超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉,學習了更多的知識,交了更多的朋友,積累了更多的經(jīng)驗,當然也通過不少深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實的一年,我的成長來自超市這個大家庭,為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任?,F(xiàn)將自己20xx的工作總結如下:
    我今年工作調動后,更加認真熟悉百貨每種商品的功能、價格,積極向向店長、組長請教,努力提高使自己的業(yè)務能力,更好的干好本職工作。同時認真的參加超市組織的各項培訓,深入領會,真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。
    今年剛調到日化組的時候,一切對我來說都是新鮮的,也是陌生的。許多東西都需要老員工教,我感覺自己需要學習的太多了。于是,他們做什么我都仔細的看,耐心的學,從商品的陳列到缺貨的補報;從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點一滴的學,一點一滴的記。半年多年的工作,使我得到了鍛煉,日常工作逐漸得心應手。
    我的工作于細節(jié)處見真功,所以必須認真仔細。因此,我認真了解每種商品的功能、價格,隨時檢查商品的生產(chǎn)日期,及時了解同類商品的市場信息,并向領導匯報……我始終堅持:做什么事情,做了就一定把它作好。對工作抱以熱情,對同事抱以關心,用積極的行動來感染周圍的人,帶動周圍的人這是我在00超市感受到的,也是希望我能夠切切實實做到的在。日常的工作中,對工作認真負責,態(tài)度端正,積極主動多干,少說多做,說到做到,對顧客熱情積極,對工作團隊嚴謹仔細。積極善于和同事領導溝通、協(xié)調,與同事們處理好關系,團結協(xié)作,共同完成各項工作任務。注重自己在工作中存在的不足,并積極改正。
    超市工作繁忙,任務重。我努力克服種種困難,協(xié)調好自己的時間,積極參加知識競賽、舞蹈比賽等各種活動,并在各種活動中取得了較好的成績。
    20xx年的工作將進一步加強和改進自己的工作,更好的完成本職工作。
    不遲到、早退、曠工,上崗要做到精神飽滿,站姿端正,舉止大方,按規(guī)定統(tǒng)一著裝,佩戴服務證章,嚴格遵守新樂的管理制度,積極努力工作。
    二、進一步端正工作態(tài)度,認真完成本職工作。
    工作中能夠服從店長、組長的安排,不講客觀條件、不消極怠工,有問題能與領導及時勾通。尊重同志,樂于助人,努力營造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重,堅決貫徹個人利益服從于集體利益的原則,扎實工作。
    進一步積極參加超市組織的培訓,認真學習,細致了解每種商品的功能、價格,更加熟悉產(chǎn)品,提高服務質量。不懂得多向店長、組長請教,力爭使自己的業(yè)務能力更是一個臺階,更好的干好本職工作。
    我始終堅持,做什么事情,做了就一定把它作好。對工作抱以熱情,對同事抱以關心,超市是個大家庭,我要積極主動和同事處理好關系,用積極的行動來感染周圍的人,帶動周圍的人,一同積極做好工作,為超市的發(fā)展做出應有的貢獻!
    年終總結大會員工發(fā)言稿篇十二
    尊敬的各位領導、各位同事,大家下午好!
    龍騰豐稔歲,蛇舞吉慶年。又是一年一度的年終總結大會,我很榮幸可以代表全體員工上臺發(fā)言。在此,我要感謝各位領導的厚愛,感謝所有同事對我的信任與支持!
    俗話說:有工作就有挑戰(zhàn),有挑戰(zhàn)才有超越!我依然記得,從學校步入社會的那一刻,從走進xx公司的第一天起,公司的領導和同事讓我逐漸熟悉公司這個大家,讓我漸漸的融入了公司的工作氛圍,讓我知曉了公司發(fā)展的歷程,讓我感受到了公司飛速發(fā)展的勃勃生機。從此,我們將進入新的角色,適應新的崗位,在公司這個精彩的舞臺開啟新的征程,放飛新的夢想!
    為了避免新員工走彎路,盡快融入集體,公司的各位領導、各位經(jīng)驗豐富的同事,無私、耐心的傳授給我們豐富經(jīng)驗,讓我們在較短的時間里,熟悉崗位的工作流程,適應新的工作環(huán)境。在領導的帶教下,現(xiàn)在的我們,不僅能夠獨擋一面、熟練處理各種工作問題,而且對公司的發(fā)展方向、未來規(guī)劃以及公司的業(yè)務開展等各方面有了進一步的了解。我們逐漸融入公司大家庭,沐浴著勤勉細致和愛崗敬業(yè)的工作作風,學習著誠實謙遜的處事之道,感受著“不經(jīng)歷風雨,怎能見彩虹”的豪邁激情。這個過程中,我們也從最初的激動和興奮中冷靜下來,開始以主人翁的心態(tài),定位自我目標,發(fā)揮個人才能。
    作為公司的一份子,我們對未來充滿信心!今后,除了踏實做事、謙虛做人、開拓創(chuàng)新,我們還需要繼續(xù)努力學習專業(yè)知識,提高個人綜合素質,在個人崗位上發(fā)揮專業(yè)特長,與公司攜手并進!
    千淘萬漉雖辛苦,吹盡狂沙始到金,展業(yè)的道路上布滿了荊棘,但努力的匯集必將積淀出耀眼的光芒。20xx年的工作中,我們隨時可能遇到種種困難,但我相信,有公司領導的正確指導,有全體員工同心同德、扎實工作,我們公司一定能夠乘風破浪順利到達理想的彼岸!
    最后,我祝愿在座的所有領導、同事在新的一年里:工作順利,身體健康,合家幸福!謝謝!
    年終總結大會員工發(fā)言稿篇十三
    尊敬的各位領導、各位xx家人:
    大家好!
    一年來,在公司領導及各位同事的支持與幫助下,我嚴格要求自己,按照公司及車間的要求,較好地完成了自己的本職工作,并且通過努力,使自己在工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改進?,F(xiàn)將20xx年的工作情況總結如下:
    沖壓車間成立的時間不長,因其前身管理比較混亂,故在班組中存在著許多亟待解決問題。為了解決這些問題我采取了規(guī)范執(zhí)行正激勵制度的措施。對于班組表現(xiàn)較好的員工給予加考核分,而對于表現(xiàn)較差的員工則堅決扣除一定的考核分。由于采取了這種獎懲分明,公平公正的考核辦法,班組員工的執(zhí)行力得到了很大的提高而且提高了班組的凝聚力。
    沖壓車間相對于公司其他車間來說安全隱患較多,比較容易出事故,在過去的20xx年里也發(fā)生了幾起重大的工傷事故,這些事故給公司和車間帶來的損失是巨大的?!坝拚哂悯r血換取教訓,智者用教訓避免事故”。身為一班之長,雖然所擁有的權力不是很大,但肩負著全班十幾名員工的生命安全的重任。因此,對于安全工作我從未放松過,月月講,天天講。
    隨著公司規(guī)模的擴大和品牌知名度的日益提升,消費者對xx汽車的質量要求也越來越高,因此,公司高層對產(chǎn)品質量的重視程度也被提到了一個前所未有的高度。作為整車產(chǎn)業(yè)的龍頭工藝,沖壓車間所肩負的責任也越來越大。我深知作為車間班組長,自己的工作直接影響車間的工作質量。出于對公司的負責任,我在質量控制方面一直不敢有所松懈,積極與檢驗班的同事及時進行信息的溝通與交流,對于生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題件,缺陷件從不輕易放過。同時加強員工對質量的重要性的認識,要求大家認真做好自檢互檢工作,確保不讓一個問題件從本班組流入下一道工序。
    沖壓車間就像一個大家庭,我每天生活工作在這個溫暖的大家庭里,作為這個大家庭中的一員我覺得我有義務和責任將她建設的更加美好和諧。因此,一年來,我積極參與車間的改善活動,并調動班組員工的積極性,利用集體的智慧對車間提出了許多有價值的改善。
    由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與一名優(yōu)秀稱職的班組長都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,一直在學習,向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,積極提高自身各項業(yè)務素質,努力提高工作效率和工作質量,爭取工作的主動性。通過這一年的努力感覺自己還是有了一定的進步,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,具備較強的專業(yè)心,責任心。
    我決心在接下來的一年中加強學習,拓寬知識面。努力學習沖壓專業(yè)知識和相關管理知識;本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;加強與車間兄弟班組的溝通合作,向先進班組學習,加強管理,努力使班組形成團結一致,勤奮工作的良好氛圍;全面完成車間交給的各項任務,為車間帶出一個能打硬仗,吃苦耐勞的xx班組。
    年終總結大會員工發(fā)言稿篇十四
    今年,由于國家經(jīng)濟大氣候的影響和反腐倡廉活動的繼續(xù)深入,飲食行業(yè)環(huán)境相當嚴峻,如何搞好經(jīng)營,飲食部在酒店的正確領導下,全面落實酒店經(jīng)營承包方案,以經(jīng)濟建設為中心,強化管理,上下一致,使飲食部在飲食業(yè)不景氣,且承包任務重的情況下,穩(wěn)步前進,取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益,現(xiàn)將主要工作總結如下:。
    全年實現(xiàn)營業(yè)收入_____元,比去年的_____元,增長_____元,增長率__%,營業(yè)成本_____元,比去年同期的_____元,增加_____元,增加率__%,綜合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,營業(yè)費用為_____元,比去年同期的_____元,增加(或下降)_____元,增加(或下降)率__%,全年實際完成任務_____元,超額完成_____元,(定額上交年任務為380萬元)。
    (一)落實酒店經(jīng)營承包方案,完善激勵分配制度,調動員工的積極性。今年,飲食部定額上交酒店的任務為380萬元,比去年的320萬元,上升60萬元,上升率為19%。為了較好地完成任務,飲食部領導制定了內部經(jīng)營方案和效益工資分配方案,按照部門、崗位、技術、技能、勞動強度等方面的不同,把經(jīng)濟指標分解到各個分部門,核定了各分部門的營業(yè)額、出品額、費用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節(jié)能加獎,充分體現(xiàn)了任務與效益工資掛鉤的原則,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢,能想方設法,搞好經(jīng)營,調動了員工的積極主動性。今年人均月收入____元,比去年同期的____元,增加了___元,增長率為__%。
    (二)抓好規(guī)范管理。強化協(xié)調關系,提高綜合接待能力。
    1.健全管理機構,由飲食部領導、分部門經(jīng)理組成的質量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實管理制度,一級對一級負責,實行對管理效益有獎有罰,提高了領導的整體素質,使管理工作較順利進行。2.完善飲食部的會議制度。會議包括年終總結會、季度總結會、每月經(jīng)營分析會、每周例會、每日檢討會、班前班后會、財務監(jiān)督稽查會、衛(wèi)生安全檢查匯報會等,由于制度的完善,會議質量提高了,上級指令得到及時落實執(zhí)行。3.建立出品估清供應監(jiān)督制度。為了最大限度降底估清品種,協(xié)調各分部門做好出品供應工作,每天早、午、晚市檢查出品供應估清情況,對當市估清的品種設專薄記錄,同時到有關分部門核實查證,并要求管理人員簽名,以分清責任。
    制度建立后,原耒每市估清五、六個菜式的現(xiàn)象已成為歷史,現(xiàn)在出品供應情況已處于正常化。4.加強協(xié)調關系。酒店分工細,環(huán)節(jié)多,一項工作的完成,有賴于各部門之間的協(xié)調合作,每周例會上反復強調,出現(xiàn)問題,部門之間不得相互責怪、推搪,要敢于承認錯誤,多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點,搞好協(xié)調,今年大大減少了過去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調的現(xiàn)象。5.提高綜合接待能力。今年,全面抓好服務規(guī)范,出品質量,使接待能力大大提高。在做好各類社團宴會、酒會、喜宴、自助餐、會議餐接待的同時,還做好高級領導和各大公司、酒店的各類型宴會的接待,如接待了多個外國國家總統(tǒng)、元首、總理和使團,國內的中央部委級領導、省長、司令員、軍長、市長等等領導;3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席,創(chuàng)開業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的最高記錄;9月29日晚,接待婚筵共75席,創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的最高記錄。由于環(huán)境優(yōu)美、價格合理、味道可口、服務一流,使賓客高興而耒,滿意而歸。
    (三)開拓經(jīng)營,發(fā)展增收渠道,擴大營業(yè)收入。今年在飲食業(yè)不景氣,生意難做的情況下,飲食部領導經(jīng)常進行市場調查,做經(jīng)營分析,不斷探索,大膽償試,英明決策,走自己的經(jīng)營路子。第一,全年開設經(jīng)營項目六個:自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼夜z會、千年老龜火鍋城、飲食連鎖店(籌備中)。第二,開展聯(lián)營活動,飲食部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合,共同促進經(jīng)營;如賓客憑住宿卡消費可享受八五折優(yōu)惠,桑拿中心送餐業(yè)務,向茶藝館提供香茶美點。第三,全年開展促銷活動八次,讓利酬賓加州鱸每條一元,貴賓房免最低消費,特惠菜式益食家,每款15元。優(yōu)質服務月活動、文明禮貌月活動、推銷有獎活動等。第四,營業(yè)部與出品部,根據(jù)市場消費需要,每月定期推出新菜、點18款。全年推出千年老龜湯等新菜共200多款,擴大營業(yè)收入100多萬元,酒店通過一系列經(jīng)營活動,提高了知名度,取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
    (四)全員公關,爭取更多的回頭客。飲食部領導把公關作為一項重要工作耒抓,大小會議上,經(jīng)常灌輸公關意識和知識。營業(yè)部人員在旺場時充實到樓面與顧客溝通、點菜,以不同的形式征求他們的寶貴意見。逢節(jié)假日,向關系戶電話問候,贈送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。通過大家的努力,今年飲食部整體公關水平提高了,回頭客比往年有所增加。(五)增強員工效益意識,加強成本控制,節(jié)約費用開支。飲食部領導經(jīng)常強調成本控制、節(jié)約費用的重要性,增強了員工的效益意識,并要求員工付之行動。同時完善有關制度,明確責任,依*制度去加強控制。全年完善了《費用開支規(guī)定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領用制度》、《物品申購制度》、《財務審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。今年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣,合理開閉水掣、油掣、氣掣、電掣,發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象,及時制止。另外,飲食部領導、供應部經(jīng)理定期進行市場調查,掌握市場價格動態(tài),及時調整原材料的進貨價。十月份推出的千年老龜湯,原耒是整套半成品進貨,為降低成本,后耒改為自己進龜,自己烹制,近二個月耒,節(jié)省成本三萬多元。
    (六)做好政治思想工作,促進經(jīng)濟效益的提高。飲食部充分發(fā)揮黨組織和工會組織的作用,關心員工,激發(fā)情感,增強凝聚力。1.組織員工參加97年羊城優(yōu)秀廚師、優(yōu)秀服務員技術大賽,參加酒店田徑運動會、書法比賽、技能比賽、象棋比賽、乒乓球賽等。參加酒店扶貧濟困捐助活動,學習"三字經(jīng)"活動,學英語50句活動。在各項比賽活動中,都取得較好的成績,其中在酒店的田徑運動會,就摘取六枚金牌、三枚銀牌。2.全年本部門舉行文明禮貌月技能知識搶答比賽、舞會、卡拉ok等文娛活動9次,春游1次,外出參觀學習13次,各類型座談會5次,婦女會2次,家訪6次,探望病員20次。通過各種活動,使員工形成了一個熱愛酒店,團結奮發(fā)的強大集體,員工思想好,全年拾金不昧事跡有8次,員工隊伍穩(wěn)定,流動量小,今年月均人員流動量約5人。
    (七)完善勞動用工制度和培訓制度,提高員工素質。
    1.嚴格勞動用工制度,飲食部招聘新員工,符合條件的,擇優(yōu)錄取,不符合條件的,一律拒收,不講情面,保證招工的質量。同時,上級領導深入員工之間,挖掘人才,不斷充實隊伍,通過反復考察,全年提拔部長6人,領班8人。對違反酒店規(guī)定的員工,以教育為主,對屢教不改者,則進行處罰解聘,全年共處罰員工11人。由于勞動用工的嚴格性,員工素質較高,辦事效率大大提高。
    2.完善培訓制度。為了使培訓收到預期的效果,飲食部領導首先明確了培訓要具有"目的性"、"實用性"、"時間性"的指導思想。其次,成立了培訓小組,再三是制定了培訓方案,采取理論與實際相結合,以老帶新的方式,分期分批進行培訓。例如,每月一次管理培訓、安全衛(wèi)生培訓;每周二次促銷培訓、服務知識、服務技能培訓等。再四,定期進行考核,全年開展"推銷手冊"、"服務知識、技能"、"咨客服務規(guī)范"、"酒店管理知識"、"出品質量"、"促銷業(yè)務知識"、"英語50句"、"禮貌用語"、"安全衛(wèi)生知識"等培訓達200多次。
    (八)重視食品衛(wèi)生,抓好安全防火。
    1.重視食品衛(wèi)生,健全各項食品衛(wèi)生崗位責任制,成立衛(wèi)生檢查組,明確各分部門衛(wèi)生責任人,制定了日檢查、周評比、月總結的制度,開展了流動紅旗竟賽活動,對衛(wèi)生搞得好的分部門給予獎勵,衛(wèi)生差的分部門相應扣罰。由于全體員工的努力,全年未發(fā)現(xiàn)因食品變質而引起的中毒事故,順利通過省市旅游局的星級酒店年審和國檢。
    2.抓好安全防火工作,成立安全防火領導小組,落實各分部門安全防火責任人,認真貫徹安全第一,預防為主的方針,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各樓層配備防毒面具,組織員工觀看防火錄像,并進行防火器材實操培訓。出品部定期清洗油煙管道,做好各項設備的保養(yǎng)工作。地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性,通過有效的措施,確保了飲食部各項工作的正常開展和財產(chǎn)的安全,今年以耒未發(fā)生任何的失火事故。
    (九)按照星級標準,完善硬件配套設施,美化了環(huán)境,穩(wěn)定了客源,提高了經(jīng)營氣氛。全年增加設施總投資300多萬元,主要是:二樓東廳的改造,二樓南、北廳的裝修,五樓走廊、洗手間的裝修,友誼夜z會的開辦、千年老龜火鍋城的設備購置等,由于服務設施的完美配套,吸引了不少的回頭客。
    1.出品質量有時不夠穩(wěn)定,上菜較慢。2.廳面的服務質量還不夠高。3.防盜工作還做得比較差,出現(xiàn)失竊的現(xiàn)象。
    1.提高出品的質量,創(chuàng)出十款招牌菜式。2.抓好友誼夜z會、千年老龜火鍋城的經(jīng)營。3.加強規(guī)范管理,提高企業(yè)整體管理水平和服務質量。4.開設餐飲連鎖分店.
    年終總結大會員工發(fā)言稿篇十五
    尊敬的領導們,親愛的同事們:
    大家好!
    首先感謝大家把這份榮譽給了我,借此機會,向所有關心、幫助我成長的領導和老師們,表示誠摯的感謝!現(xiàn)在我代表xx科技的各位精英在此發(fā)言。
    新年伊始,萬象更新。在這辭舊迎新的喜慶時刻,我們喜氣洋洋,歡聚一堂,在此,我謹代表xx科技全體員工并以我個人的名義,向董事長、林總、各位領導及全體xx同仁致以誠摯的問候、新年的祝福、美好的祝愿!回想我在xx成長的經(jīng)歷,不由得使我感慨萬千,我于xx年底步入xx科技,初來乍到,周邊的人和事也很陌生,新的環(huán)境,新的挑戰(zhàn),一時我有點適應不了,有過猶豫和茫然,公司領導看到我這一點,及時找我談話開導我:你剛剛接觸一卡通這一塊,是人生的一個重大轉折點,要想盡快融入社會,不能讓環(huán)境去適應你,而是讓自己去適應環(huán)境,教我大膽嘗試新的事物,對自己要充滿自信,而且信任我,在生活上關心我,同時其他同事如陶工、王工、嚴工等也在工作中給我很多幫助與支持,經(jīng)過一段時間磨合,我漸漸融入到了xx這個溫暖的大家庭,苦練技術,認真工作,保質保量的完成職責工作,取得公司領導對我工作更多的信任。在此期間,成功協(xié)助研發(fā)完成廣東電信、江蘇移動等重點項目工程及無線多媒體門禁、手機消費機等新產(chǎn)品項目驗收等,并分別獲得7、9月份tib成長之星及《二·三發(fā)展規(guī)劃綱要》學習優(yōu)秀獎等榮耀。因為職責工作任務本來就很多,但領導還要一件又一件的新工作增加進來,真的有點吃不消。這期間我也有過抵觸情緒,在公司領導的開導與各位同事特別是陶工的幫助下,更重要的想到三月份以來我們一直在學習的公司《二·三發(fā)展規(guī)劃綱要》及林總的《致員工一封信》等時,感受到林總對我們每個成員的語重心長,明確了自己要如何在公司二三時期提升自我、自我奉獻,在公司獨特的tib品牌文化的熏陶下,讓我逐漸形成了積極的態(tài)度與人生觀,讓我能夠積極主動承擔部門的工作、參加文化活動,深切體會到了‘快樂工作,幸福生活’的真諦,借此,我要感謝林總對我們孜孜不倦的教誨,感謝xx這個美麗的平臺,感謝公司領導及同事對我的信任和幫助。
    在工作中我們相互支持和配合,在生活中我們相互體貼和關心,游子思鄉(xiāng)情,到哪都不停!一句樸實的話深深的敲碎了我們的心靈門檻,說實話,哪一個在外的游子不想家呢?但是在這里,卻讓我感到了如家一樣的溫暖,從吃、住、洗、漱,領導無時無刻不都在掛念著我們;一句叮嚀,一聲問侯,一絲關切,都讓我們感到了無微不至的關懷。所以今天我借此機會向所有的領導道一聲感謝!xx年已經(jīng)成為歷史,xx年已悄然而至,xx,多么吉祥的數(shù)子,希望在這個吉祥年,上下同心讓我們同創(chuàng)未來,共建我們美好和協(xié)的大家園。
    祝董事長、林總、各位領導、各位同仁在新的一年里:事業(yè)蓬勃、身體健康,生活美滿、幸福安康!
    謝謝大家!
    年終總結大會員工發(fā)言稿篇十六
    2xx—x年已經(jīng)悄然走過,這一年我的收獲很多,喜悅也很多。雖然也有很多不足卻造就了很多更高的要求。在工作中的磕磕絆絆讓我從一個只知道自己,不懂的奉獻的浮躁青年成長為努力付出,積極投身工作的員工。
    在公司,領導的培養(yǎng)和同事們的優(yōu)秀表現(xiàn)讓我懂得了,一個好的員工不但要做好本職工作,還要盡其所能偉公司謀取最大的利益,時時刻刻站在公司的角度考慮問題,否則你便沒有了存在的更高價值。雖然你會因此失去很多的私人時間,但是失去的同時,你也會得到更多的贊揚,領導會更加認可你,同事也會贊揚你,個人價值不再是虛愛無縹緲的東西了,它會真實的充分的體現(xiàn)出來。
    在這里,我知道你有什么樣的工作態(tài)度,你就塑造什么樣的工作氛圍。積極參與,真誠合作是成就未來的重要條件。多干點活沒壞處,這是公司每個年輕人都必須做到的。每參加一項工作活動你就會融入一個新的小團體中,得到同事對你的認同和支持,這樣才會為你的工作發(fā)展奠定堅實的基礎,為你工作的順利完成創(chuàng)造有利的條件,收起你的棱角,露出你的微笑,記住良好的人際關系是不可估計的財富!
    隨著光電子的成立并穩(wěn)步向前積極拓向國外市場的發(fā)展,讓我切實的看到集團公司的光明大道。領導告訴我:好好干吧,積累經(jīng)驗,成熟自己,這里能夠磨煉出你珍珠的品質。切記不要總想公司給我多少,而是要想想我所付出的能為公司創(chuàng)造多少利潤。要清楚的知道你自認為的辛苦付出有多少是自身的不足造成的,剩下的才是奉獻給公司的。
    我不聰明,也沒有傲人的學歷。但是我知道努力,知道在學習,我要感謝培養(yǎng)我的領導們,你們的信任讓我動力十足,還有我的同事們,你們的支持和配合,讓我更快更好的完成工作。
    年終總結大會員工發(fā)言稿篇十七
    尊敬的公司領導以及在座各位同事:
    你們好!
    光陰似箭,轉眼20__年已到,首先,祝各位領導,同仁,在新的一年我想借此機會,向曾經(jīng)在工作給予我指導和支持的領導們、同事們,致以最衷心的感謝!
    今天,能夠站在這里發(fā)言,我既感到幸運,又感到壓力。感到幸運,是基于我進公司的時間不算長,工作表現(xiàn)也不算特別出色,但我的工作仍然得到了大家的認同和支持,因此,我想,我是幸運的;而感到壓力,是因為今天的成績將是我明天的起點,我要努力做的更好,才能實現(xiàn)不斷提升自我、創(chuàng)造更好成績,所以,對我們在__公司未來的成長,我感受到壓力了。但是,未走過的路,總是令人充滿希望的,因此,我期待著“未來”,期待在__公司獲得更大成功,為企業(yè)做出更大貢獻。
    回想在公司里的日子,我對自己的工作做了一個小小的總結。
    我是20__年來到__公司,現(xiàn)在我的工作職務是__,在__指導下主要負責__。在__工作過程中,讓我接觸到了許多不同的人和事,不但豐富了我的工作經(jīng)驗,也增強了我的辦事能力,使我在工作中得以逐漸的成長。當然在實際工作當中,不論職務的高低、工作量的多與少,我都保持積極和認真的工作態(tài)度,踏踏實實地做自己的事,盡量使自己的工作任務完成的更圓滿些,因為我們始終堅信:在不同的工作崗位上,為公司都能做出相同的貢獻,我想這也是對我們所有員工來講最為基本的一條。將工作做實、做細,以負責任的心態(tài)來嚴格要求自己。
    俗話說“人望高處”,這正是我一直以來,或者說是我們廣大“__”員工努力的方向,因此,我對自己新的工作展望是:在去年已取得的良好成績的基礎上,力爭向上再進一步,以逐步實現(xiàn)“不斷提升自我,創(chuàng)造更好成績”的目標,我想這也是我們大家共同的心聲;同時,希望在實現(xiàn)這個目標的過程中,能夠繼續(xù)得到大家的支持。
    親愛的同事們:
    我們今天播下誠實,明天收獲的將是信任!
    我們今天播下勤奮,明天收獲的將是成功!
    我們今天播下好學,明天收獲的將是智慧!
    我們今天播下信念,明天收獲的將是輝煌!
    我很榮幸加入__,并且和大家一起工作,我相信在以后與大家共同工作的同時,自己的各方面都會有所提高并將成為一名真正具有優(yōu)秀精神的職工,我堅信:__的發(fā)展是無限的;前途是光明的,職工是優(yōu)秀的。
    最后,我愿意和大家一同扎根__,為我們共同的家——__公司——奉獻上自己全部的力量與愛心,愿我們大家共同攜手為__騰飛撐起一片藍天??!我希望,__公司在領導的正確指引下,在全體員工的共同努力下,20__年將會取得更大的成績。立足深圳,放眼世界!
    最后,請允許我再次向在座各位表示衷心的感謝,祝大家新年快樂。
    謝謝大家!
    年終總結大會員工發(fā)言稿篇十八
    矯正發(fā)音、找舞臺感覺。同事幫我找住的地方,幫我搬運鋪蓋,在生活上給與我熱心的幫助。所有的一切都深深地印在我的心里。我要感謝所有給與我?guī)椭娜?,謝謝你們!滴水之恩,當以涌泉相報,在今后的工作中我會以立方式的工作心態(tài)去做好每一項工作。
    公司的待遇是我在同學面前值得驕傲的資本,今年過年山南海北的同學聚會,大家都談了談自己的工作和待遇,談完后,大家都很羨慕我的工作,更羨慕我的收入,我時常在想,我是一個非常走運的人我能在這樣一個有公司的厚愛,有兢兢業(yè)業(yè)、真抓實干、高瞻遠矚的好領導,有加班加點、無私奉獻、敢打敢拼的好同事的企業(yè)里面工作,我干勁十足,我為自己是開泰公司的一份子而倍感驕傲和自豪。
    20xx年一路走來,感慨萬千,面對國際原油價格直線上升、煤炭價格一路瘋長、化工市場大起大落,奧運期間限電限運等逐步惡化的外部經(jīng)濟環(huán)境的眾多挑戰(zhàn),公司領導運籌帷幄、英明決策、準確部署,帶領全廠職工加班加點、拼搏奉獻,成功走出2016年經(jīng)濟寒冬。
    看看周圍的企業(yè),停產(chǎn)、放假、120塊錢年終獎,我們能夠在開泰公司拿著穩(wěn)定的收入,舒心的工作,幸福的工作,我們很滿足,我們沒有絲毫理由不感恩公司給我們的一切。但是,光嘴上說感恩不行,我們還要將無形的誓言和承諾,化為有形的工作動力和奉獻,踏踏實實做好本職工作,為企業(yè)的強大,為企業(yè)萬年長青的基業(yè)添磚加瓦,盡自己微薄之力,相信我們的生活質量、生活水平一定會越來越好。
    20xx年我將以全部的精力做好以下工作:
    我是一個從來沒有和生產(chǎn)設備打過交道的人,對生產(chǎn)不了解,就不能很好的開展宣傳工作,寫材料對一些專業(yè)術語,領導講話中提到的生產(chǎn)工藝、技術操作,很多時候都是丈二和尚摸不著頭腦,無從下手。針對自身不了解生產(chǎn)的嚴重不足,在2016年為了使自己能夠更快的成長,熟悉公司的生產(chǎn)工藝、作業(yè)環(huán)節(jié)、各崗位職工思想變化,在當月宣傳工作任務條件允許的情況下,我愿意到最艱苦的地方磨煉自己,深入熱電改造現(xiàn)場,沉下心去參與改造建設,用我手中的筆、照相機留住企業(yè)發(fā)展建設的點點滴滴,每個月都能有一定的時間深入車間和職工一起倒班,一起為企業(yè)的效益做貢獻。上裝桶間和師傅們一起裝桶,上煤廠上煤,上維修班跟著師傅們一起鉆爐膛,有一位哲人曾經(jīng)說過“人在世上,吃多少苦是一定的,年輕的時候多吃點苦,年齡大了就能少吃苦”,年輕人能夠多吃苦,經(jīng)受磨煉和捶打,是一種幸事。在基層一線和職工一起生產(chǎn),真正了解崗位職工思想動態(tài),了解他們的生活,貼近他們的生活。只有了解生產(chǎn),熟悉生產(chǎn),和職工打成一片,才能有生活、有閱歷,才有發(fā)言權,才能寫出有血有肉的好的通訊報道稿件,逐漸成為開泰公司一名合格的企業(yè)文化宣傳工作者。
    共青團是企業(yè)發(fā)展的生力軍,是企業(yè)基業(yè)長青的基石,在新的一年,我將力所能及的加強共青團工作;完善各基層團支部組織;組織靈活多樣的小型活動,例如青年聯(lián)誼活動、青年座談會,為企業(yè)年輕職工搭建相互了解、認識的平臺,增進友誼;建立全廠共青團團員信息庫。與廠里邊的年輕人多聯(lián)系、多溝通,關心他們的生活,了解他們的思想動態(tài),及時為他們排憂解難,讓他們感受到組織的關懷和溫暖。
    豐富多彩的文體活動是增強企業(yè)凝聚力、戰(zhàn)斗力的載體,2016年我將竭盡全力與部里的人員一道組織好年度計劃中的所有文體活動,二月藝術團座談會,三月婦女節(jié)活動,四月羽毛球比賽,五月集體婚禮,六月三人制籃球爭霸賽,七月黨員座談會、“感恩、奉獻、事業(yè)”大討論演講比賽,八月舞蹈專題講座,九月聲樂專題講座,十月參加齊魯公司第十六屆體育運動會、團拜聯(lián)歡會前期工作,十一、十二、一月團拜節(jié)目排練,二月團拜會i。通過豐富多彩的文體活動,為活躍職工文化生活,凝心聚力,做出自己的貢獻。
    2016年藝術團取得了一點成績,得到了職工的好評。雖然相對而言我們的基礎差、底子薄,條件有限,但是熱烈歡快的團拜聯(lián)歡會證明了一個問題,勤能補拙是良訓、一分辛苦一分才。我們的職工勤奮、認真、務實,舍棄休息、家庭,克服各種困難,懷著一顆對藝術無限追求的赤誠之心,在有限的時間里創(chuàng)造出了無限的精神財富。我寫過的一篇《推進藝術團建設的思考》是我從內心深處的真實愿景,盡管我們的企業(yè)還受到一些現(xiàn)實條件的制約,但隨著企業(yè)的發(fā)展和壯大,藝術團一定會越走越好。請領導們放心,在張團長的引領下,2016年,我們全體開泰藝術團團員定當精誠團結,再接再歷,開創(chuàng)藝術團工作新局面。
    較勁,冥思苦想,不得其解。2016年我將言行一致,多下基層了解生產(chǎn),與崗位職工倒班工作,熟悉生產(chǎn)環(huán)節(jié)及相關工藝流程。多動腦,勤動手,利用業(yè)余時間到山東理工大學文學與新聞傳播學院充電學習,爭取以最快的速度達到公司及崗位工作的要求。
    年終總結大會員工發(fā)言稿篇十九
    尊敬的主任,各位總護士長、護士長,各位兄弟姐妹們:
    大家新年好!很高興和x、x副院長一起來參加護理部20xx年工作總結大會。剛才x主任做了非常好的總結,并且給我們上夜班最多的護士頒發(fā)了獎狀,還給優(yōu)秀帶教科室、發(fā)表論文最多的護士頒發(fā)了證書。我代表院黨委、x、x副院長對我院護理取得的成績、對大家為xx醫(yī)院做出的貢獻表示衷心的感謝,也祝賀所有獲獎和取得優(yōu)異成績的同志們。
    20xx年,全院護理人員在院黨委和護理部的領導下,取得了非常突出的成績,x主任總結為七個亮點,七項重點工作。其中最主要有三個突破,一是我們護理專業(yè)獲批“國家臨床重點學科”,這是非常不容易的,我們全校一共才有20個,全院17個,你們比很多醫(yī)療學科都要強;二是我們護理第一次獲得了軍隊科技進步二等獎,是由護理部老主任、主任和護士長等主要完成人共同努力的結果,這也是我們歷史上的突破;三是我院護理團隊獨立申報的軍隊重點課題,獲得了100萬資金資助,這也是我們護理學科上零的突破,很不容易!我們還有sci論文的發(fā)表,有人在一年內發(fā)表了5篇源期刊論文,或者5項專利。燒傷科、整形科在全國品管圈大賽中分別獲得一等獎、二等獎。主任代表中國人民解放軍女軍官第一次走出國門,在肯尼亞參加了聯(lián)合國維和培訓,這是很不容易的,我建議大家為我們胡主任鼓鼓掌。這些成績的取得是護理部胡主任、各位總護士長、各個病區(qū)護士長以及全院護士辛勤努力工作的結果。胡主任總結的非常全面,也很到位,對20xx年工作有四個方面的設想,我都完全同意。下面我代表x、x副院長提幾點要求:
    兩年前,也是年終護理總結大會,也是在這里,我以“請記住,你是xx醫(yī)院的一名護士”做過一段講話,今天,我想再用這樣的題目。
    第一,作為xx醫(yī)院的護士,首先要進一步保障好部隊官兵。
    剛才x主任在年終總結時說過的任何一條,都能表明我們xx醫(yī)院在為人民服務的同時,也在為部隊服務,這是我們的使命。作為一所部隊醫(yī)院,一所軍醫(yī)大學的附屬醫(yī)院,保障好部隊官兵是我們義不容辭的責任,大家一定要從這個高度來思考我們平時的工作。
    今年有一名燒傷面積超過90%的戰(zhàn)士,在燒傷病區(qū)得到救治;還有x主任匯報中提到的一名腺病毒感染的武警戰(zhàn)士,這種病死亡率非常高,在呼吸icu住院的時候,最多一天內連續(xù)組織了3次全院會診。這位戰(zhàn)士在我們醫(yī)院呼吸icu轉危為安,最終康復出院,我們護理組、特護組也做出了很大貢獻。每次會診,當專家說這種病死亡率高達95%時,我就會問還有那5%的存活率會在哪個醫(yī)院?為什么不在xx醫(yī)院?作為一名醫(yī)生應該努力,我們作為一名護士也應該去努力,哪怕只有1%的希望。
    保障好部隊官兵除了技術之外,還包括我們的服務意識。比如說,當我們的官兵來到我們???、來到每一個檢查點的時候我們是不是永遠把他放在首位?想一想我們的官兵,現(xiàn)在在、等地執(zhí)行遠航和保障任務,非常辛苦,他們輾轉千里、千辛萬苦來到xx醫(yī)院求醫(yī),是抱著最后一線希望的?,F(xiàn)在正在xx醫(yī)院消化病院外科救治的一名士官,我們把他在別的地方切不掉的腫瘤在我們這兒切掉了,最后還做了自體小腸移植,現(xiàn)正在恢復中。我們移植中心、消化病院和特護小組的護士們都做出了很大的努力,我們要繼續(xù)做得更好。
    第二,作為xx醫(yī)院的護士,一定要守住病人安全的最后一道防線。
    很多時候是我們的護士挽救了病人的生命,當用藥出現(xiàn)了不良反應,當個別不合理用藥,或者病人的病情出現(xiàn)了巨大變化的時候,首先是我們護士發(fā)現(xiàn)的。這種例子太多了,我相信在每一年近四百萬病人的診治過程中,我們一定挽救過很多很多病人的生命。所以我們要繼續(xù)努力工作,還要拓展視野,增加知識,守好最后一道防線。今年中國醫(yī)院協(xié)會頒布了20xx版病人十大安全目標,即“正確識別患者身份、強化手術安全核查、確保用藥安全、減少醫(yī)院相關性感染、落實臨床‘危急值’管理制度、加強醫(yī)務人員有效溝通、防范與減少意外傷害、鼓勵患者參與患者安全、主動報告患者安全事件、加強醫(yī)學裝備及信息系統(tǒng)安全管理”,絕大部分跟我們護理工作是相關的,我們一定要落實好,一定要從細節(jié)入手來保障病人的安全。
    第三,作為xx醫(yī)院的護士,要進一步提高服務水平。
    我說的服務水平,包括服務意識和服務能力兩方面。當我們醫(yī)生的手術做得跟別人一樣好的時候,護理在很多時候決定了病人為什么選擇我們醫(yī)院,一定是我們的服務比別人強。誰在服務中間起最好的作用呢?那一定是護士!
    我記得曾經(jīng)有一位外院的護士長講課的時候說“我們的護理實際上也是不錯的,病人為什么還到xx醫(yī)院去?主要是他們的醫(yī)生比我們強,在護理上我們比也不差”。但是我相信,xx醫(yī)院在護理上也比他們強,只是因為她還沒有意識到。很多人就是沒有意識到他們不知道的東西,這就是原因之一。在服務方面有很多我們做得比較好的例子,我前幾天看到一條新聞,說有一個老人在xx醫(yī)院做手臂傷口縫合手術的時候,因為年齡大、坐不穩(wěn),我們的護士就抱著她一直到手術完成。這就是主動服務意識的體現(xiàn)。
    為什么說服務還需要能力呢?拿最簡單的來說,比如我們都不知道某些科室在醫(yī)院什么位置,病人要是問我們到哪里應該怎么走的時候,我們是不是就提供不了這種服務呀?我有一次出差的時候忘了某個科室的電話號碼,就打到總機讓轉到這個科室,結果總機錯轉到了門診,我就問你們科室病區(qū)的電話是多少?接電話的同志說病區(qū)電話她也不知道,讓我問114。這個沒有什么不對的,她回答的態(tài)度非常好,聲音也很好聽,但是我當時的事情比較著急呀,我如果把電話掛了再問114,這是不是又耽誤時間啊?最后我說你能不能告訴我,她說“對不起,我不知道,我也得查114”。當然這個就是能力的問題,我們知道的越多,為人民服務,為官兵服務的能力就越強。這只是一個非常非常小的例子。
    我們對病人服務態(tài)度好,一定是發(fā)自內心的微笑,而不是職業(yè)式的微笑。我特別反對職業(yè)式的微笑,職業(yè)式的微笑是訓練出來的,而最好的,一定是發(fā)自內心的微笑,病人是能夠感受到的。我們對人好與不好,別人是能夠感知到的,我們一定要把這個牢記心間。xx醫(yī)院的護士跟別的醫(yī)院護士的不同就在于這一點。
    提高我們的服務能力,還要去做科學研究。xx醫(yī)院跟別的醫(yī)院護士的不同,就在于我們站的視野比別人高,我們的格局比別人大,我們做的研究比別人多,這樣我們服務的本領就比別人強。曾經(jīng)我跟你們x主任提過20xx年發(fā)表在新英格蘭雜志上的兩篇護理研究,一篇是關于預防尿管感染的研究。去年,我曾經(jīng)布置過一個任務,我們護士能不能把預防尿管感染作為研究的一個方向,結果人家美國人把那篇文章都發(fā)表了,我們還在研究之中啊!我們需要繼續(xù)努力。另外一篇文章,手術室的同志要注意了,人家就比較了用碘伏消毒和洗必泰加酒精這兩種消毒方法在剖腹產(chǎn)手術中哪一個感染率比較低,最后他們發(fā)現(xiàn)用洗必泰加酒精的方法要優(yōu)于我們現(xiàn)在用碘伏消毒的方法,這研究多簡單呀?!在臨床工作中,有太多類似的問題,需要我們去思考。如果我們知道這樣的結果,我們服務的能力是不是就提高了?所以服務不僅僅是態(tài)度好,態(tài)度好那是最基本的禮儀體現(xiàn),所有的醫(yī)院都能夠做到。xx醫(yī)院就是要做別的醫(yī)院做不到的事,我們要多思考,要創(chuàng)新研究。如果把這些創(chuàng)新研究推廣出去,不僅僅是xx醫(yī)院的病人受益最多,而且連接受過我們培訓的護士,回她們醫(yī)院以后也能做類似的研究。
    第四,作為xx醫(yī)院的護士,一定要培訓更多優(yōu)秀的護士。
    我們?yōu)槿娕囵B(yǎng)了很多重癥監(jiān)護??谱o士,僅20xx年我們舉辦了十幾個護理培訓班,我覺得這個很好,要繼續(xù)加強。我總說,xx醫(yī)院能發(fā)展到今天,因為我們有非常好的文化傳承,我們有四個崇尚:一是崇尚榮譽,二是崇尚學術,三是崇尚人才,四是崇尚創(chuàng)新,我希望我們的護士同志牢記這四個方面。我們在人才培訓上還要進一步加強,我們還沒有南丁格爾獎,我希望在你們中間,在xx醫(yī)院2600名護士中能出一個南丁格爾獎獲得者,我更希望從你們中間出一個諾貝爾獎獲得者,給所有的醫(yī)生看看!
    怎樣培訓大家?一定要“知其然,更要知其所以然”。我先說“知其然”,我們外科護士都知道,手術后病人要去枕平臥6小時,大家想一想,為什么要去枕平臥6小時?制定這個標準的時候,絕大部分麻醉方式是腰麻,手術后如果把病人頭抬高,腦脊液漏會引起頭痛?,F(xiàn)在大部分麻醉方式變成了全麻,還需要去枕平臥6小時嗎?我們最后為什么沒改標準,是因為全麻后病人意識不是特別清楚的時候,害怕墊枕頭后脖子窩著呼吸道不暢出現(xiàn)問題。如果你們都知道了這些道理,就知道哪些病人需要枕枕頭,哪些病人需要平臥,而不是死背教條的6小時。有一次,我去看病人,他術后已經(jīng)清醒了,平躺在那很不舒服,我說:“你可以墊個枕頭,沒有問題?!辈∪苏f:“剛才護士告訴我不許墊枕頭。”我心想當年制定這個規(guī)定的時候,我還是參與者,可患者就是不聽我的,病人說:“我再堅持1小時,就到6小時了?!鳖愃频倪@種例子,就是要培訓“知其所以然”。
    培訓護士一定要培養(yǎng)五種能力,我們要有發(fā)現(xiàn)問題的能力、解決問題的能力、擔當責任的能力、批判性思維的能力、用簡單語言表達復雜問題的能力。很多時候在臨床工作中,我們能不能夠發(fā)現(xiàn)問題是很重要的,今天我們在討論病歷書寫時,有一個教授跟我說“有的科室的病歷書寫確實不像話”,我說,第一就是要培訓,培訓大家如何寫好病歷?培訓大家病歷到底是干什么的?接著我們能不能夠搞點評?每個月從每個科隨機抽10份病歷,讓我們的專家小組認真來評判這些病歷到底有什么問題?如果發(fā)現(xiàn)問題,我就按照比例,如果抽10份病歷,有2份病歷不合格,我就認為你20%的病歷不合格,我乘上你這個月所有的住院病人,以這樣的基數(shù)懲罰和獎懲,而且獎懲力度要大,才能引起科室主任重視。這就是發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力。
    我們沒辦法監(jiān)控到每一份醫(yī)療、護理病歷的書寫,但要是抽查時一旦發(fā)現(xiàn)了,就要加倍處理,這就是解決問題的辦法。海外一直在這么做,中國的臺灣早就這么做了。比如怎么去防止過度醫(yī)療?ct與核磁該不該做?不可能每天每個去檢查,他們是每一年隨機抽出一百份病歷,若發(fā)現(xiàn)有一個不應該做核磁的而做了核磁,我就罰你550倍,你敢嗎?你肯定不敢,你知道他來抽哪個病歷嗎?不知道!你說我就是只有這個病歷有問題,別人不認可。所以記住你最不想發(fā)生的問題一定會發(fā)生,這是規(guī)律。當你每天早到的時候,你們護士長可能晚到,你若遲到的話,你們護士長一定準時上班。所以你就不要說遲到?jīng)]事,護士長這幾天都有事晚到,你不信試試。你一遲到就會看到護士長在門口站著,這就是規(guī)律。
    xx醫(yī)院是一所非常值得大家驕傲的醫(yī)院,我們要珍惜在這兒培訓的機會。當你們優(yōu)秀了,去別的醫(yī)院做護士長、護理部主任,我們會很高興。胡主任給我說有一天去某醫(yī)院檢查,那家醫(yī)院的護士都說“主任您來了!”原來大家都是從xx醫(yī)院過去的。我問過去是做護士還是護士長?胡主任說都是護士長,我說這就挺好的。你們在座的若是某一天都可以成為其他醫(yī)院的護士長、護理部主任,你們有美好的未來,我與、x副院長都會很高興,不會攔著你們!但你們要是去做一名普通護士,那就不要去了,我覺得給我們xx醫(yī)院丟人,你還是在這里呆著吧(笑聲、掌聲)。
    最后我想說,今天科室主任沒有來,你們回去給主任講一講,院部領導還有各科室主任一定要關心我們護士。我多次呼吁,管理者要關注大家的困難,關心大家的生活,也請各位護士長關心我們護士的成長。只有大家有本事了,有為官兵服務、為人民服務的本領,我們就一定會為官兵、為人民提供更好的服務。也請大家關注我們自身的安全,關注我們的生活環(huán)境、工作環(huán)境。我一直在呼吁大家走路的時候能有天橋,地道,哪怕多走幾步,盡量地要避開在車流中穿行,因為你和車撞,你是撞不過它的,哪怕你練過功。我們要預防工作環(huán)境中的安全問題,比如防火,有人抽煙我們要干預等等。
    20xx年到了,最后我代表院黨委、x、代表x副院長,祝我們各位護士長、各位護士同志們,在20xx年,心情愉快,萬事如意,祝大家取得更大的成績!謝謝!