總結是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧?？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結范文，希望大家能夠喜歡!
企業(yè)年終總結開場白 企業(yè)年終總結開頭和結束語精華版篇一
1、領導重視，責任明確
經(jīng)貿(mào)委系統(tǒng)有“3多”，即下屬企業(yè)多、下崗職工多、軍轉(zhuǎn)干部及退役軍人多。自xx年實施改制以來，因職工安置等遺留問題，曾經(jīng)一度成為我市的信訪大戶，長期困擾著我們的正常工作，也影響了整體形象。為保持和諧穩(wěn)定，同時切實為下崗職工解決一些實際問題，我委對涉及職工切身利益的問題高度重視，并把信訪問題作為我委全年工作的一項重要工作來抓，列入了全年工作主要目標管理內(nèi)容。同時，進一步明確信訪穩(wěn)定“一把手”負總責，分管領導具體抓，各企業(yè)留守處齊抓共管的要求。為加強組織領導，重新調(diào)整充實了信訪維穩(wěn)工作領導小組成員，設立了機關信訪接待室，抽調(diào)人員配齊配強了信訪維穩(wěn)隊伍。同時，嚴格落實目標責任制，分別與有關科室和企業(yè)留守處簽訂了責任狀，制訂了領導“包案制”，將社會穩(wěn)定任務細化量化為每月的具體工作，落實到科室，落實到企業(yè)，把“保穩(wěn)定、促和諧”的責任落實到每一個人身上。
2、健全工作機制，認真處置職工來信來訪
我們結合不同性質(zhì)和群體信訪的特點，有針對性地開展行之有效的約訪和夜訪活動，委領導定期不定期約訪18次，夜訪13次，通過約訪、夜訪，特別是通過耐心細致的疏道解釋，大多數(shù)下崗職工能給予充分理解，同時也放棄上訪，即使要上訪，也不越級上訪或群體上訪，只是到經(jīng)貿(mào)委反映自己的信訪訴求。20xx年3月，xx廠原下崗職工400多人曾集資準備大規(guī)模到市政府上訪，要求發(fā)放失業(yè)救濟金。掌握情況后，我們當即聯(lián)系信訪骨干人員，先后在xx廠留守處和經(jīng)貿(mào)委進行了二次約訪，參加約訪職工都在30人以上，在學習大量的相關政策和耐心細仔的疏道解釋工作之后，職工們知道上訪要求沒有政策依據(jù)，最終表示理解，放棄集體上訪的念頭。
另外，我們還充分發(fā)揮經(jīng)貿(mào)委信訪室的作用，配齊人員，強化作用，抽調(diào)系統(tǒng)內(nèi)經(jīng)驗豐富、善于做穩(wěn)定工作的同志坐陣，并始終堅持“一周一小查，半月一大查”的排查工作機制，加強信訪信息的及時收集與處理；始終堅持“抓早、抓小、抓苗頭”，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
3、狠抓源頭，想方設法解決上訪職工實際困難
企業(yè)轉(zhuǎn)制引發(fā)職工上訪的事由90%以上都是涉及職工安置、補償、醫(yī)保及原職工舊欠工資等問題，籌集資金是從根本上解決職工信訪問題的關鍵。在具體操作中，我們認真執(zhí)行“兩個把握”，即“把握合情合理，把握法律法規(guī)”，對確需解決的正當訴求，我們一方面努力爭取上級政府的政策扶持，一方面加大企業(yè)債權清收力度，組織相關人員清收債權及標的款。
近年來，通過努力向上爭取資金和清收債權及標的款，解決了酒廠等3個企業(yè)309名職工182萬元失業(yè)救濟金問題；解決了xx公司和床單廠227名下崗職工舊欠安置費問題。解決了原軸承廠職工生活費發(fā)放及舊欠社保金計432萬元；解決了原贛南床單廠退休職工舊欠工資7萬多元，等等一系列實實在在的工作，解決了大規(guī)模群體上訪的主要矛盾，從而較好地從源頭上遏制了迅猛增長的信訪勢頭。
4、暢通信息，強化超前防控，較好地解決了幾起群體上訪的苗頭問題
由于狠抓內(nèi)部信息暢通工作，建立了系統(tǒng)內(nèi)“一周一報告，苗頭性問題和敏感時期隨時報告”的工作機制，確保了苗頭性問題的早發(fā)現(xiàn)、早預防。去年8月軸承廠一些職工通過電話聯(lián)系準備動員100人以上的規(guī)模到市政府上訪，要求增加生活費標準，由于情報掌握及時，我們立即派出工作組解釋做工作，通過耐心做工作及分化信訪骨干等措施，避免了一起群體上訪事件。類似事例每年都有幾起，通過這些事例也再次證明我們提出的要“發(fā)現(xiàn)得早、化解得早、控制得住、處置得好”的工作措施起到了明顯的成效。
5、落實責任，兌現(xiàn)信訪維穩(wěn)獎懲
為確保有效及時化解信訪矛盾，確保系統(tǒng)內(nèi)不發(fā)生集體訪、越級訪和群體性事件，我們提出了“小事不出廠、大事不出經(jīng)貿(mào)委、矛盾不上交”的要求，并結合國家、省、市召開重要會議和重大活動的敏感時期，分別制訂“維穩(wěn)工作獎懲實施方案”。按照“輕獎重罰”的原則，對工作到位，未發(fā)生非正常訪的包案責任人實行獎勵；對工作不到位，引發(fā)了到市政府以上機關信訪的，實施經(jīng)濟處罰。
二、存在的問題
通過努力，系統(tǒng)內(nèi)一大批歷史遺留問題和矛盾得以解決和化解，但隨著國家一些改善民生的政策出臺，一些職工要求增加補助標準，要求解決工傷及職業(yè)病補助，要求解決醫(yī)保及軍轉(zhuǎn)企業(yè)人員要求提高待遇的新的訴求又出現(xiàn)了，當前金融危機逐步影響下崗職工，再就業(yè)也是一大穩(wěn)定隱患，經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)維穩(wěn)任務仍然艱巨。
三、今年的主要工作措施
圍繞“平安、穩(wěn)定”的目標，主要抓好“兩個重點”，確?！叭齻€到位”。
兩個重點：
一是重點做好初信初訪工作。把問題和矛盾解決在萌芽狀態(tài)之中；
二是重點做好老上訪戶工作。要通過解決問題或耐心解釋等手段，使老上訪戶停訴息訪；
三個到位：
一是要進一步夯實基礎，建立健絡，確保信訪隱患排查到位；
二是創(chuàng)新方法，以人為本，切實解決信訪職工合理訴求，確保解決問題、化解矛盾的各項措施到位；
三是繼續(xù)落實領導包案，嚴肅工作紀律，強化責任追究和獎懲措施，確保重點信訪人穩(wěn)控措施到位。
總之，我們將按照市委、市政府的要求，抓好工作落實，加大工作力度，確保本系統(tǒng)的和諧與穩(wěn)定。
企業(yè)年終總結開場白 企業(yè)年終總結開頭和結束語精華版篇二
一、我們的主要做法是
1、領導重視，責任明確
經(jīng)貿(mào)委系統(tǒng)有“3多”，即下屬企業(yè)多、下崗職工多、軍轉(zhuǎn)干部及退役軍人多。自xx年實施改制以來，因職工安置等遺留問題，曾經(jīng)一度成為我市的信訪大戶，長期困擾著我們的正常工作，也影響了整體形象。為保持和諧穩(wěn)定，同時切實為下崗職工解決一些實際問題，我委對涉及職工切身利益的問題高度重視，并把信訪問題作為我委全年工作的一項重要工作來抓，列入了全年工作主要目標管理內(nèi)容。同時，進一步明確信訪穩(wěn)定“一把手”負總責，分管領導具體抓，各企業(yè)留守處齊抓共管的要求。為加強組織領導，重新調(diào)整充實了信訪維穩(wěn)工作領導小組成員，設立了機關信訪接待室，抽調(diào)人員配齊配強了信訪維穩(wěn)隊伍。同時，嚴格落實目標責任制，分別與有關科室和企業(yè)留守處簽訂了責任狀，制訂了領導“包案制”，將社會穩(wěn)定任務細化量化為每月的具體工作，落實到科室，落實到企業(yè)，把“保穩(wěn)定、促和諧”的責任落實到每一個人身上。
2、健全工作機制，認真處置職工來信來訪
我們結合不同性質(zhì)和群體信訪的特點，有針對性地開展行之有效的約訪和夜訪活動，委領導定期不定期約訪18次，夜訪13次，通過約訪、夜訪，特別是通過耐心細致的疏道解釋，大多數(shù)下崗職工能給予充分理解，同時也放棄上訪，即使要上訪，也不越級上訪或群體上訪，只是到經(jīng)貿(mào)委反映自己的信訪訴求。20xx年3月，xx廠原下崗職工400多人曾集資準備大規(guī)模到市政府上訪，要求發(fā)放失業(yè)救濟金。掌握情況后，我們當即聯(lián)系信訪骨干人員，先后在xx廠留守處和經(jīng)貿(mào)委進行了二次約訪，參加約訪職工都在30人以上，在學習大量的相關政策和耐心細仔的疏道解釋工作之后，職工們知道上訪要求沒有政策依據(jù)，最終表示理解，放棄集體上訪的念頭。
另外，我們還充分發(fā)揮經(jīng)貿(mào)委信訪室的作用，配齊人員，強化作用，抽調(diào)系統(tǒng)內(nèi)經(jīng)驗豐富、善于做穩(wěn)定工作的同志坐陣，并始終堅持“一周一小查，半月一大查”的排查工作機制，加強信訪信息的及時收集與處理；始終堅持“抓早、抓小、抓苗頭”，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
3、狠抓源頭，想方設法解決上訪職工實際困難
企業(yè)轉(zhuǎn)制引發(fā)職工上訪的事由90%以上都是涉及職工安置、補償、醫(yī)保及原職工舊欠工資等問題，籌集資金是從根本上解決職工信訪問題的關鍵。在具體操作中，我們認真執(zhí)行“兩個把握”，即“把握合情合理，把握法律法規(guī)”，對確需解決的正當訴求，我們一方面努力爭取上級政府的政策扶持，一方面加大企業(yè)債權清收力度，組織相關人員清收債權及標的款。
近年來，通過努力向上爭取資金和清收債權及標的款，解決了酒廠等3個企業(yè)309名職工182萬元失業(yè)救濟金問題；解決了xx公司和床單廠227名下崗職工舊欠安置費問題。解決了原軸承廠職工生活費發(fā)放及舊欠社保金計432萬元；解決了原贛南床單廠退休職工舊欠工資7萬多元，等等一系列實實在在的工作，解決了大規(guī)模群體上訪的主要矛盾，從而較好地從源頭上遏制了迅猛增長的信訪勢頭。
4、暢通信息，強化超前防控，較好地解決了幾起群體上訪的苗頭問題
由于狠抓內(nèi)部信息暢通工作，建立了系統(tǒng)內(nèi)“一周一報告，苗頭性問題和敏感時期隨時報告”的工作機制，確保了苗頭性問題的早發(fā)現(xiàn)、早預防。去年8月軸承廠一些職工通過電話聯(lián)系準備動員100人以上的規(guī)模到市政府上訪，要求增加生活費標準，由于情報掌握及時，我們立即派出工作組解釋做工作，通過耐心做工作及分化信訪骨干等措施，避免了一起群體上訪事件。類似事例每年都有幾起，通過這些事例也再次證明我們提出的要“發(fā)現(xiàn)得早、化解得早、控制得住、處置得好”的工作措施起到了明顯的成效。
5、落實責任，兌現(xiàn)信訪維穩(wěn)獎懲
為確保有效及時化解信訪矛盾，確保系統(tǒng)內(nèi)不發(fā)生集體訪、越級訪和群體性事件，我們提出了“小事不出廠、大事不出經(jīng)貿(mào)委、矛盾不上交”的要求，并結合國家、省、市召開重要會議和重大活動的敏感時期，分別制訂“維穩(wěn)工作獎懲實施方案”。按照“輕獎重罰”的原則，對工作到位，未發(fā)生非正常訪的包案責任人實行獎勵；對工作不到位，引發(fā)了到市政府以上機關信訪的，實施經(jīng)濟處罰。
二、存在的問題
通過努力，系統(tǒng)內(nèi)一大批歷史遺留問題和矛盾得以解決和化解，但隨著國家一些改善民生的政策出臺，一些職工要求增加補助標準，要求解決工傷及職業(yè)病補助，要求解決醫(yī)保及軍轉(zhuǎn)企業(yè)人員要求提高待遇的新的訴求又出現(xiàn)了，當前金融危機逐步影響下崗職工，再就業(yè)也是一大穩(wěn)定隱患，經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)維穩(wěn)任務仍然艱巨。
三、今年的主要工作措施
圍繞“平安、穩(wěn)定”的目標，主要抓好“兩個重點”，確?！叭齻€到位”。
兩個重點：
一是重點做好初信初訪工作。把問題和矛盾解決在萌芽狀態(tài)之中；
二是重點做好老上訪戶工作。要通過解決問題或耐心解釋等手段，使老上訪戶停訴息訪；
三個到位：
一是要進一步夯實基礎，建立健絡，確保信訪隱患排查到位；
二是創(chuàng)新方法，以人為本，切實解決信訪職工合理訴求，確保解決問題、化解矛盾的各項措施到位；
三是繼續(xù)落實領導包案，嚴肅工作紀律，強化責任追究和獎懲措施，確保重點信訪人穩(wěn)控措施到位。
總之，我們將按照市委、市政府的要求，抓好工作落實，加大工作力度，確保本系統(tǒng)的和諧與穩(wěn)定。
企業(yè)年終總結開場白 企業(yè)年終總結開頭和結束語精華版篇三
制絲班20__年度工作總結一年來，制絲班以廠部戰(zhàn)略方針和年初職代會精神為指引，在車間班子的正確領導下，緊緊圍繞車間年度工作思路開展工作，狠抓班級各項管理，落實目標管理責任，推行績效考核，較好的完成了全年各項工作任務。主要工作如下：
一、目標管理成效明顯，各項任務指標基本完成。
1、節(jié)約挖潛情況：
2、設備兩率：設備完好率100%，設備故障停機率<3、三項指標(煙葉單耗)
4、生產(chǎn)計劃完成情況：
5、質(zhì)量達標情況：各項質(zhì)量指標達標，全年無質(zhì)量事故。
6、其他職工違紀率：
零職工出勤率：婚育控制率：100%新聞報道上稿率：黨員合格率：100%
二、績效考核與企業(yè)文化推廣結合進行，員工面貌煥然一新。
績效考核和企業(yè)文化深度推廣是車間年初確定的全年工作重點,我們按照車間“管理升級、文化造勢”的思想，將兩項工作結合進行，取得了較好的效果?？冃Э己俗鳛橐婚T新的管理方法在我廠實施，必然面臨一系列新舊觀念及行為的劇烈沖突，需要的文化軟力量來化解。
針對這些特點，班委會認為把兩項工作結合進行可以相得益彰。班委會針對績效考核的要求制訂了詳細的考核標準，并通過班前班后會和專題會討論宣傳績效考核的基本思想、運作模式及其作用意義等。將績效考核的先進管理思想和企業(yè)文化“超越精神”、“核心價值觀”等聯(lián)系在一起，提出“績效考核就是不斷超越，績效考核就是要求‘做好每件事，成就每個人’”，使績效考核的先進管理思想與企業(yè)文化一道深入人心。工作開展以來，員工思想發(fā)生了徹底的轉(zhuǎn)變，由過去的要我做變成了我要做，員工的積極性、主動性、規(guī)范性進一步加強，生產(chǎn)效率、工藝質(zhì)量進一步提高。提前進班、準時交接班蔚然成風，隨意性離崗現(xiàn)象基本杜絕。連續(xù)幾個月份，先后有曹勝文、魏道華、譚敦明等員工獲得車間聯(lián)合檢查組、生產(chǎn)管理處、工藝品質(zhì)處的表揚獎勵。
三、以人為本，以質(zhì)量為核心，以設備完好為保障，集中精力抓好三項工作。
1、員工管理。
在工作中對員工制定規(guī)范、嚴格的操作規(guī)程和考核標準，并對員工提出班級抽查、組內(nèi)巡查和個人自查的三級考核要求。以“做好每件事，成就每個人”的人本思想關注每一位員工，注意調(diào)動員工的積極性，化解員工中的消極思想。為提高員工們參與班級管理的積極性，我們公開了班級管理內(nèi)務，具體措施是對班級月獎金分配情況進行張貼公開。
2、工藝質(zhì)量。
生產(chǎn)工藝上，我們在繼續(xù)執(zhí)行新版卷煙工藝規(guī)范的基礎上，與質(zhì)檢部門一道落實“關鍵設備工藝性能點檢技術”，取得了不錯的效果，工藝質(zhì)量進一步穩(wěn)定，為車間獲得廠部“關鍵設備工藝性能點檢先進單位”的榮譽作出了貢獻。年初車間制絲工藝員跟班措施的落實，也使工藝質(zhì)量管理更加嚴格規(guī)范。針對跟班檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，班里組織員工進行了質(zhì)量分析會和一定的工藝質(zhì)量培訓。成績獲得廠部和車間的肯定，涌現(xiàn)了“最佳質(zhì)量先進個人”羅亞明、方美麗及“質(zhì)量細節(jié)先進個人”祝華珍等優(yōu)秀員工，質(zhì)改項目“增強ems221金屬探測器靈敏度，提高葉絲質(zhì)量”還被廠部評為“工藝質(zhì)量改進先進項目”。
3、設備維保。
設備完好是生產(chǎn)順利、質(zhì)量達標的保障。設備完好取決于維保工作。設備維護方面，由于車間成立制絲技術組，并從生產(chǎn)班分離，給班級設備管理造成了一定的難度。針對這一問題，我們除加強和技術組的協(xié)調(diào)外，同時進一步完善設備信息反饋制度，要求操作工加強對所轄設備的檢查，并每天作好反饋記錄，以便技術組及時解決。對記錄情況的質(zhì)量我們一并納入員工們的月度績效考核。通過這些措施有力的保障了生產(chǎn)的順暢進行。在設備保養(yǎng)上，我們嚴格按照3w1h標準保養(yǎng)內(nèi)容和程序進行，保養(yǎng)組全體員工全部以優(yōu)秀成績通過3w1h培訓考試，使保養(yǎng)工作進一步規(guī)范、專業(yè)。
一年的工作中，我們也暴露出一些問題，主要體現(xiàn)在兩方面：
1、7月初技術中心下達了新的工藝標準和制絲工藝參數(shù)，因新工藝參數(shù)中的部分大品牌貯葉時間發(fā)生較大改變，由過去貯葉4小時以上變?yōu)橘A葉時間2小時，這一改變導致工藝標準的執(zhí)行與現(xiàn)行生產(chǎn)管理組織方式發(fā)生沖突，而相應的組織模式和人員配備尚未完善。
2、由于車間成立制絲技術組，并從生產(chǎn)班分離，給班級設備管理造成了一定的難度，導致設備因維護不到位、不及時給生產(chǎn)造成了一定的影響。上述問題已成為干擾制絲生產(chǎn)的重要因素，我們必定先從自身找問題，完善制度，狠抓內(nèi)務，但也離不開車間黨政班子的大力支持、協(xié)調(diào)解決。即將到來的新一年度，我們將緊密團結在車間新領導班子的周圍，奮發(fā)作為，繼往開來。
企業(yè)年終總結開場白 企業(yè)年終總結開頭和結束語精華版篇四
制絲班20__年度工作總結一年來，制絲班以廠部戰(zhàn)略方針和年初職代會精神為指引，在車間班子的正確領導下，緊緊圍繞車間年度工作思路開展工作，狠抓班級各項管理，落實目標管理責任，推行績效考核，較好的完成了全年各項工作任務。主要工作如下：
一、目標管理成效明顯，各項任務指標基本完成。
1、節(jié)約挖潛情況：
2、設備兩率：設備完好率100%，設備故障停機率<3、三項指標(煙葉單耗)
4、生產(chǎn)計劃完成情況：
5、質(zhì)量達標情況：各項質(zhì)量指標達標，全年無質(zhì)量事故。
6、其他職工違紀率：
零職工出勤率：婚育控制率：100%新聞報道上稿率：黨員合格率：100%
二、績效考核與企業(yè)文化推廣結合進行，員工面貌煥然一新。
績效考核和企業(yè)文化深度推廣是車間年初確定的全年工作重點,我們按照車間“管理升級、文化造勢”的思想，將兩項工作結合進行，取得了較好的效果?？冃Э己俗鳛橐婚T新的管理方法在我廠實施，必然面臨一系列新舊觀念及行為的劇烈沖突，需要的文化軟力量來化解。
針對這些特點，班委會認為把兩項工作結合進行可以相得益彰。班委會針對績效考核的要求制訂了詳細的考核標準，并通過班前班后會和專題會討論宣傳績效考核的基本思想、運作模式及其作用意義等。將績效考核的先進管理思想和企業(yè)文化“超越精神”、“核心價值觀”等聯(lián)系在一起，提出“績效考核就是不斷超越，績效考核就是要求‘做好每件事，成就每個人’”，使績效考核的先進管理思想與企業(yè)文化一道深入人心。工作開展以來，員工思想發(fā)生了徹底的轉(zhuǎn)變，由過去的要我做變成了我要做，員工的積極性、主動性、規(guī)范性進一步加強，生產(chǎn)效率、工藝質(zhì)量進一步提高。提前進班、準時交接班蔚然成風，隨意性離崗現(xiàn)象基本杜絕。連續(xù)幾個月份，先后有曹勝文、魏道華、譚敦明等員工獲得車間聯(lián)合檢查組、生產(chǎn)管理處、工藝品質(zhì)處的表揚獎勵。
三、以人為本，以質(zhì)量為核心，以設備完好為保障，集中精力抓好三項工作。
1、員工管理。
在工作中對員工制定規(guī)范、嚴格的操作規(guī)程和考核標準，并對員工提出班級抽查、組內(nèi)巡查和個人自查的三級考核要求。以“做好每件事，成就每個人”的人本思想關注每一位員工，注意調(diào)動員工的積極性，化解員工中的消極思想。為提高員工們參與班級管理的積極性，我們公開了班級管理內(nèi)務，具體措施是對班級月獎金分配情況進行張貼公開。
2、工藝質(zhì)量。
生產(chǎn)工藝上，我們在繼續(xù)執(zhí)行新版卷煙工藝規(guī)范的基礎上，與質(zhì)檢部門一道落實“關鍵設備工藝性能點檢技術”，取得了不錯的效果，工藝質(zhì)量進一步穩(wěn)定，為車間獲得廠部“關鍵設備工藝性能點檢先進單位”的榮譽作出了貢獻。年初車間制絲工藝員跟班措施的落實，也使工藝質(zhì)量管理更加嚴格規(guī)范。針對跟班檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，班里組織員工進行了質(zhì)量分析會和一定的工藝質(zhì)量培訓。成績獲得廠部和車間的肯定，涌現(xiàn)了“最佳質(zhì)量先進個人”羅亞明、方美麗及“質(zhì)量細節(jié)先進個人”祝華珍等優(yōu)秀員工，質(zhì)改項目“增強ems221金屬探測器靈敏度，提高葉絲質(zhì)量”還被廠部評為“工藝質(zhì)量改進先進項目”。
3、設備維保。
設備完好是生產(chǎn)順利、質(zhì)量達標的保障。設備完好取決于維保工作。設備維護方面，由于車間成立制絲技術組，并從生產(chǎn)班分離，給班級設備管理造成了一定的難度。針對這一問題，我們除加強和技術組的協(xié)調(diào)外，同時進一步完善設備信息反饋制度，要求操作工加強對所轄設備的檢查，并每天作好反饋記錄，以便技術組及時解決。對記錄情況的質(zhì)量我們一并納入員工們的月度績效考核。通過這些措施有力的保障了生產(chǎn)的順暢進行。在設備保養(yǎng)上，我們嚴格按照3w1h標準保養(yǎng)內(nèi)容和程序進行，保養(yǎng)組全體員工全部以優(yōu)秀成績通過3w1h培訓考試，使保養(yǎng)工作進一步規(guī)范、專業(yè)。
一年的工作中，我們也暴露出一些問題，主要體現(xiàn)在兩方面：
1、7月初技術中心下達了新的工藝標準和制絲工藝參數(shù)，因新工藝參數(shù)中的部分大品牌貯葉時間發(fā)生較大改變，由過去貯葉4小時以上變?yōu)橘A葉時間2小時，這一改變導致工藝標準的執(zhí)行與現(xiàn)行生產(chǎn)管理組織方式發(fā)生沖突，而相應的組織模式和人員配備尚未完善。
2、由于車間成立制絲技術組，并從生產(chǎn)班分離，給班級設備管理造成了一定的難度，導致設備因維護不到位、不及時給生產(chǎn)造成了一定的影響。上述問題已成為干擾制絲生產(chǎn)的重要因素，我們必定先從自身找問題，完善制度，狠抓內(nèi)務，但也離不開車間黨政班子的大力支持、協(xié)調(diào)解決。即將到來的新一年度，我們將緊密團結在車間新領導班子的周圍，奮發(fā)作為，繼往開來。
企業(yè)年終總結開場白 企業(yè)年終總結開頭和結束語精華版篇五
醫(yī)務科在院委會的正確領導下，以病人為中心、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和醫(yī)患關系為目標，嚴抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實，從源頭防控醫(yī)療隱患，創(chuàng)新思維、轉(zhuǎn)變觀念，使科室的各項工作高效有序的進行。現(xiàn)將醫(yī)務科上半年工作總結如下：
一、醫(yī)療質(zhì)量管理
不斷提高醫(yī)療質(zhì)量是促進醫(yī)院發(fā)展的動力，嚴格醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提升醫(yī)療服務質(zhì)量是醫(yī)務科的重要任務，醫(yī)務科始終以《山東省綜合醫(yī)院評價標準及實施細則》和“兩好一滿意”為標準，根據(jù)年初既定計劃著重從核心制度落實、病案質(zhì)量管理與科室自身建設三個方面不斷深入。
1、上半年各項工作指標完成狀況（截止5月30日）
（1）開放床位數(shù)420張
（2）病床使用率：111.3%
（3）全年門診總人次：19911人次
（4）住院中人數(shù)：10541人
（5）平均住院日：7天
（6）全院實際占用床日數(shù)：69875
（7）病歷甲級率：99%
（8）處方合格率：
（9）入院診斷符合率：
（10）手術前后診斷符合率：
（11）ct檢查陽性率：
（12）急危重癥搶救成功率：
（13）無菌手術切口甲級愈合率：
（14）無菌手術切口感染率：
（15）病理診斷準確率：
（16）開展成分輸血比例：
（17）擇期手術患者術前平均住院日：
2、嚴抓管理，促進各項制度落實到實處
零九年醫(yī)務科繼續(xù)加大十三項核心制度的執(zhí)行和落實力度，特別是在全院開展職能科室參與科室*、查房工作以來，醫(yī)務科進一步深入到科室，每天參與科室*、三級查房、分組查房，對科室的實際情況有了更全面的了解，這使我們在加強制度落實的基礎上更加人性化的管理，在面對科室的危重癥患者的重點督察方面，首先要求科室及時上報相關信息，醫(yī)務科備案后及時到科室了解患者病情、查閱病歷后，具體安排全院或科室內(nèi)會診，組織會診人員和時間并參與會診全程確保會診質(zhì)量，這樣就為科室節(jié)約了時間和精力集中于患者的治療和會診資料收集上，有效提高了科室救治危重患者的成功率，降低致殘率和病死率。
3、規(guī)范病歷管理，提高病歷書寫質(zhì)量
零九年醫(yī)務科仍每周不定期到科室抽查環(huán)節(jié)病歷，每月不定期到病案室抽查終末病歷，。在環(huán)節(jié)病歷方面重點督查病歷書寫及時性、三級查房的書寫質(zhì)量、治療計劃的合理性、病情告知的有效性等方面，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時反饋、及時更正；終末病例的抽查中，醫(yī)務科重點強調(diào)病歷書寫的高質(zhì)量和完整性，包括大中型手術的術前討論、為重癥患者討論的書寫質(zhì)量，依法執(zhí)業(yè)，醫(yī)囑執(zhí)行記錄等。通過嚴抓病歷質(zhì)量，將各項規(guī)章制度落實到工作中的每個環(huán)節(jié)，并聯(lián)合質(zhì)控委員會逐步建立全院、科、組三級質(zhì)控網(wǎng)絡。在現(xiàn)場督察反饋的基礎上追蹤更正情況，對反饋后未及時更正者嚴格按照我院制定的“醫(yī)療文書質(zhì)量考核獎懲辦法”，針對不同問題進行相應處罰。截至5月30日醫(yī)務科共督察環(huán)節(jié)病歷1000余份、終末病歷150份，未發(fā)現(xiàn)乙、丙級病歷，甲級率為100%,總體書寫質(zhì)量較好的科室有：
4、立足自身，加強科室自身建設
只有不斷提高科室的自身素質(zhì)，才能確保科室各項工作的有效開展。根據(jù)零八年全市工作檢查中所提出的問題和日常工作中發(fā)現(xiàn)的不足，醫(yī)務科不斷自我完善、更新，重點包括：轉(zhuǎn)變工作作風，進一步強化服務意識，提高服務工作的時效性，對于科室反應的各種問題及時上報，在院委會的指導下快速做出解決方案；統(tǒng)籌安排組織科室院內(nèi)會診，聯(lián)系院外會診或轉(zhuǎn)診醫(yī)院，規(guī)范會診邀請函、轉(zhuǎn)診證明使聯(lián)系工作規(guī)范化；完善和更新各項會議記錄和各委員會活動記錄，令各項工作均有詳細規(guī)范的文記錄。
二、醫(yī)療安全管理
切實把“以病人為中心”作為保障醫(yī)療安全相關工作的出發(fā)點和落腳點，最終和理解病人，在此思想基礎上嚴格醫(yī)院各項規(guī)章制度、工作制度。在日常工作中將核心制度貫穿于整個醫(yī)療過程中，醫(yī)務科在零九年依舊從源頭和細節(jié)上消除安全隱患，對危重患者實行跟蹤式管理，即接到科室上報信息后，從過去單一的備案工作擴大到親自到科室了解患者情況、醫(yī)療信息，安排、組織和參加會診，并在終末病例中再次檢查會診和討論的書寫質(zhì)量。杜絕因病歷書寫失誤而產(chǎn)生的隱患。同時在總結出現(xiàn)過的醫(yī)療爭議中，我們依舊加強對病情告知的督察力度，嚴格要求臨床人員在出入院、各種檢查和手術時做到詳細告知的同時必須將告知內(nèi)容認真完整的填寫在相應的知情告知書中，對填寫不完整和空白告知書的醫(yī)務人員嚴格按照“醫(yī)療文書考核獎懲辦法”實行處罰。
09年上半年醫(yī)務科共處理醫(yī)療爭議起，經(jīng)市醫(yī)學會鑒定起，協(xié)商解決起，醫(yī)患溝通不到位，缺少相應臨床檢查是發(fā)生爭議的主要原因。相關專題：半年工作總結工作總結醫(yī)務科半年工作總結醫(yī)務科半年工作總結僅供范文寫作參考，切勿完全照抄！
三、繼續(xù)醫(yī)學教育管理
醫(yī)院要發(fā)展，人才是關鍵，隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴大，醫(yī)務科協(xié)助院領導制定適合醫(yī)院的短期和中長期人才培訓計劃，為醫(yī)院儲備人才。
1、上半年我院共派出四名主治、住院醫(yī)師分別到齊魯醫(yī)院、省立醫(yī)院、北京兒童醫(yī)院進修心內(nèi)科、血液中心、nicu、病理、麻醉等專業(yè)。派出各類短期*、研討會共60余人次，對進修結束回院的進修人員將學到的新知識、新技術很快應用到臨床工作中，對提高我院的醫(yī)療結束水平起到較大作用。
2、上半年我院共接收來院學習人員共74人，其中進修人員11人，1127工程14人，“三支一扶”12人；泰山醫(yī)學院、杏林醫(yī)學院、現(xiàn)代職業(yè)學院等醫(yī)學院實習生43人，同時我科專門制定了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓制度，結合其教學大綱保證其來院學習的質(zhì)量。
3、上半年醫(yī)務科在周一、周五業(yè)務學習之外，共組織包括手足口病、甲型h1n1流感在內(nèi)的業(yè)務培訓和講座共13次，培訓人員達xx余人次；組織全院理論知識考核兩次（包括手足口病全員考核），共考核500余人次，合格率99%。
4、完成住院醫(yī)師規(guī)范化培訓基地的申報工作
自零九年四月份開始，醫(yī)務科在院委會的指導下開始了“山東省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓基地”內(nèi)、外、婦產(chǎn)、兒科專業(yè)的申報工作。先后成立了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓委員會和住院醫(yī)師規(guī)范化培訓指導、考核、質(zhì)量監(jiān)督工作小組，醫(yī)務科兼任培訓委員會辦公室，處理各項具體申報籌備工作。五月份為保證基地申報和考核網(wǎng)絡化的順利開展醫(yī)務科派專人到省紅十會參加講座培訓。截至六月初各項申報表和?？魄闆r數(shù)據(jù)表已全部提交至市衛(wèi)生局，保證了我院今后住院醫(yī)師規(guī)范化培訓的有效開展。
四、配合醫(yī)院全面開展手足口病、甲型h1n1流感的救治和防控工作
自手足口病、甲型h1n1流感在我國出現(xiàn)伊始，我院迅速做出反應，醫(yī)務科在院委會的指示下迅速制定并啟動了手足口病和甲型h1n1流感的應急預案，協(xié)助內(nèi)四科完善病房、門診和所需人員、設備的建立。根據(jù)衛(wèi)生部下發(fā)的技術指南制定了陵縣人民醫(yī)院手足口病、甲型h1n1流感的診療方案，下發(fā)到各科室并組織全院學習。自防控救治工作開展以來醫(yī)務科共組織相關全員培訓四次，加深了醫(yī)院工作人員對此類疾病的認識。特別是在我院接受到手足口病重癥患兒以來，醫(yī)務科在院領導的指示下對患兒進行了包括制定診療計劃、組織上級醫(yī)院會診、患兒情況上報等工作的全面介入，有效保證了轄區(qū)內(nèi)疫情的隔離和控制，為我院的防控工作做出了努力。
在院委會的支持與領導下，醫(yī)務科在今后的工作中會再接在勵，不斷實現(xiàn)自我完善，加強服務和監(jiān)控力度，為構建和諧醫(yī)院貢獻力量。
相關專題：半年工作總結工作總結醫(yī)務科半年工作總結醫(yī)務科半年工作總結僅供范文寫作參考，切勿完全照抄！醫(yī)院醫(yī)務科科長年終工作總結20xx年醫(yī)務科工作總結范文（4）|返回目錄
20xx年，醫(yī)務科依靠院黨委的正確領導，依靠全院干部的鼎力支持和醫(yī)護員工的無私幫助，本著“質(zhì)量第一、病人第一”的理念，在醫(yī)務管理工作中努力實踐“三個代表”重要思想，加強修養(yǎng)，勤奮工作，積極改進管理模式，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，希望大家在新的一年工作中能給我以更大的幫助和支持，把xx年各項工作完成的更好。
一、醫(yī)療質(zhì)量：
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、全面提高醫(yī)療服務質(zhì)量是醫(yī)務科的首要任務。本年度醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作，取得了明顯的成效。
(一)基礎醫(yī)療質(zhì)量：我們根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理的要求，健全了三級醫(yī)療質(zhì)量控制體系，督促各臨床科室進一步加強了醫(yī)療質(zhì)量控制的工作落實，加強對各科室的核心制度執(zhí)行情況的督導檢查，對基礎醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進行嚴格把關，多措并舉，使我院的醫(yī)療質(zhì)量明顯提高。
(二)醫(yī)療文書質(zhì)量：嚴格按照《病歷書寫基本規(guī)范》的要求，對住院病歷、病程記錄及其相關資料的書寫提出進一步的規(guī)范化要求，要求各科室認真組織學習，xx年住院病人數(shù)5627人次，歸檔病案全部經(jīng)過科主任審查、醫(yī)務科抽查后歸檔，甲級病歷合格率明顯上升。質(zhì)量檢查后，尤其是八月份醫(yī)療質(zhì)量與個人績效掛鉤，落實獎懲兌現(xiàn)后，讓臨床醫(yī)師的病歷書寫意識和書寫質(zhì)量大有提高。各科室能夠及時地上繳病歷。處方質(zhì)量也有不同程度的提高，隨機不定時抽查的處方，其它科室人員合格率達標。門診醫(yī)生的責任意識、風險意識和競爭意識都有明顯提高，能夠遵守首診首科負責制，認真地進行門診登記和門診處方書寫，處方質(zhì)量檢查結果顯示，門診處方書寫，質(zhì)量明顯提高。門診及住院科室的各項基礎登記也能夠按要求進行，基本符合質(zhì)量標準要求。
二、醫(yī)療安全
在當前的醫(yī)療背景下，醫(yī)療糾紛時有發(fā)生，我院也不例外。醫(yī)療糾紛發(fā)生后，直接導致正常醫(yī)療秩序的破壞，更有患者會導致群體性暴力事件的發(fā)生。它是一個十分復雜而難以解決的問題。面對醫(yī)療糾紛，我能夠組織臨床科主任對糾紛的協(xié)調(diào)、資料的整理、分析。
三、醫(yī)教工作和繼續(xù)醫(yī)學教育：
1、將繼續(xù)教育納入我院的工作計劃，注重院內(nèi)外人員培訓及宣教。今年我院派出內(nèi)科、超聲科等科室進修人員到三級醫(yī)院?？七M修學習。
2、今年的業(yè)務學習及三基訓練有計劃、有步驟、有內(nèi)容，每月一次安排高級職稱人員進行業(yè)務講座，每季度一次的三基考試及操作考核，其成績與績效掛鉤。在“三好一滿意”活動中，和有關科室的同志一起認真組織院前、院內(nèi)的急救訓練工作。
3、能夠按照上級要求積極認真抓好傳染病的培訓工作，做到培訓有通知、簽到、有內(nèi)容、有考核、有總結。
4、我院今年接受衛(wèi)校實習學生1人。加強對實習生的管理，進一步對實習學生進行了紀律教育和要求，使實習護士感到在我院實習確實能夠?qū)W得其所。
四、我院為創(chuàng)建二乙，院部領導組織了相關人員到淮安、如皋等地考察學習，回院后我同大家一樣開始投入這項準備工作。雖然離達標要求還有一定的差距，但我在下一步的工作中，將會一如既往地努力爭取更好地完成本職工作。
20xx年，醫(yī)務科在取得了一些成績的同時，也還存在一些不足和問題。如：怕得罪人、手段不夠果斷導致醫(yī)務管理不夠完善，管理措施落實不到位等，
我愿再接再厲，努力工作，不斷克服存在的問題。有醫(yī)院領導的全力支持、全體醫(yī)務人員的共同努力，醫(yī)務科的工作會日趨完善，醫(yī)院的明天會更好。
企業(yè)年終總結開場白 企業(yè)年終總結開頭和結束語精華版篇六
20__年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這一年來的工作歷程，是一個自我挑戰(zhàn)的一年，是我自開始工作以來最受鍛煉、收獲最多也是最愉快的一段時光之一。在領導的關心幫助下，在全體同志們的支持配合下，使我很快適應了新的崗位，在邊學邊做的過程中理清了工作思路，能夠圍繞目標職責較好地發(fā)揮了綜合部負責人參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、服務保障等工作職能，現(xiàn)將任職以來的工作情況總結如下：
一、努力提高個人綜合素質(zhì)
學習如同逆水行舟，不進則退，要適應新形勢的要求，更加要不斷學習，充實自我。我深刻地認識到這一點，為此，我不斷加強學習，并以提高自身素質(zhì)為出發(fā)點，有計劃、有目的地做到一要勤學習、二要多思考、三要善總結。
讀好兩本書，一是讀好有字之書，即要時刻向書本求知學習，學習政治理論，學習黨和國家的政策法規(guī)，學習業(yè)務知識等等，做到基本知識篤學，業(yè)務知識深學，修身知識勤學，急需知識先學。二是讀好無字之書。工作團隊也是一本好書，它不僅豐富，而且更有實際意義，要求自己虛心向領導請教、向同事學習，學習他們的理論觀點、工作方法、對人處事及語言、文字表達等。
與此同時，在日常生活中要求自己要做到“多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做”，把學習與實踐有機結合起來，形成“學而思，思而入，入而進”的良好習慣。通過學習讓自己的整體素質(zhì)不斷提高，工作能力不斷增強。
二、全力推進各項職能工作
綜合部是公司的一面旗幟，是形象的集中表現(xiàn)，是分公司管理運行的上下中樞。綜合部工作的好與壞直接影響到分公司工作能否順利開展和有效推進，是做好工作的基礎和關鍵。特殊地位和作用，表明行政綜合部各項工作都要走在前頭，也決定了身為綜合部負責人的我要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔”。為此，強化職責，全方位發(fā)揮綜合部的作用，挖掘自己的工作潛力，更好地形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作程序和機制，形成團結一致，高效運作的氛圍，尤為重要。
(一)制度完善、考核到位。
根據(jù)工作實際，完善了部門、崗位職責及服務規(guī)范，進一步建立健全了制度措施、責任落實。配合分公司做好目標任務的貫徹落實和督促工作，強化考核，不斷提升全員工作責任心，執(zhí)行力度。每月不定期開展對分公司各部門員工勞動紀律、崗位職責、服務效率、失職追責等情況進行檢查，做好按月考核工作績效，按時發(fā)放工資相關工作。
(二)做好人事管理、加強員工學習培訓。
加強分公司人事管理，為進一步提高企業(yè)員工的職業(yè)技能和專業(yè)素質(zhì)，按照分公司安排，組織了9名新進及轉(zhuǎn)崗員工參加行業(yè)管理培訓教育，通過培訓考試達到了全員持證上崗的要求。20__年，共組織了7批、21人次進行了各類專業(yè)知識培訓和崗位技能學習，并對新進員工全部進行了三級安全教育培訓，有效地提升了員工隊伍的政治覺悟、技能水平和綜合素質(zhì)，更好地發(fā)揮部門職能作用。做好部門之間的協(xié)同配合，確保了分公司20__年度的各項目標任務的較好完成。
(三)貫徹落實行政事務及后勤保障工作。
一是確保集團和分公司各項工作情況的上傳下達、執(zhí)行情況的及時反饋。二是按時做好分公司員工各項保險、公積金繳納及員工福利發(fā)放、退休辦理相關事宜。三是及時完成分公司、部門人員調(diào)整等相關工作。四是做好分公司20__年檔案整理。五是落實節(jié)假日、汛期值班制度。六是加強安全管理，做好節(jié)日期間和重要時段的安全穩(wěn)定隱患排查及安全服務值班工作。七是對來信、來人和來訪妥善處理，適時監(jiān)控網(wǎng)絡信訪動態(tài)，及時回復用戶留言，化解用戶矛盾。八是做好分公司黨群、宣傳、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理及文、衛(wèi)創(chuàng)建等相關工作。九是加強印章管、加強車輛管理，確保日常工作用車及車輛、人員安全。十是嚴格辦公用品申報審批制度，保證分公司各部門的正常辦公需求，做好后勤保障工作。
三、真抓實干，強化黨群工作管理
搞好服務，是綜合部工作的天職，領導交辦的任務就是綜合部工作服務的一種形式，做好服務，首先要找準位置，其次要有責任心。
(一)開展專項活動，提升效能建設。
認真貫徹落實了集團黨委、紀委、工委、團委、分公司支部轉(zhuǎn)發(fā)和下發(fā)的相關文件精神，按照集團和分公司黨支部要求，開展踐行黨的群眾路線教育學習，開展了分公司司務、黨務公示、黨風廉政建設、先進推薦上報等相關工作。落實了“庸懶散浮拖”治理，改變了工作作風，提高了工作效能。積極開展假日服務、延時服務、上門服務等“五項服務”措施，全力打通服務群眾“最后一公里”。
(二)加強團隊建設，弘揚企業(yè)社會形象。
一是認真落實了《黨費收繳管理規(guī)定》，切實做好了黨費收繳工作。
二是做好“員工愛心互助會”相關工作，報集團金秋助學資助貧困員工子女2人。
三是組織員工參加了市上、集團工委及團委組織的各項活動。
四是關心員工生活，辦理了分公司工會、團支部活動相關工作，看望、慰問困難職工、退休工人，帶去組織的溫暖愛心;做好員工和家屬的思想穩(wěn)定工作，慰問親屬去世的員工，解決職工后顧之憂。
五是全年組織上報各類信息百余篇(其中市級以上刊物登了2篇，集團鴻飛風采報刊登了10余篇);群教活動簡報19期，及時宣傳各類活動成果，發(fā)布活動動態(tài)，弘揚先鋒典型。
四、存在的主要問題
在看到成績的同時，我也清楚地認識到自身存在的問題與不足：
一、在處理辦公事務時還不夠大膽果斷，處理事務的冷靜思考能力還需進一步提高;
二、深入一線調(diào)查研究做得不夠;
三、對人對事的洞察力還需提高，在處理人與人、事與事之間的關系上表現(xiàn)不夠成熟，以上存在的問題都需有待加以改善和努力。
五、今后努力的方向
針對本人在工作中尚存的問題，在接下來的工作當中，將從以下幾個方面進行不斷的改進與完善：
一、加強學習，不斷地豐富與完善自我。
二、圍繞集團年度目標任務，進一步健全制度，落實責任，做好分公司目標任務的貫徹落實和督促工作，強化考核，不斷提升全員工作責任心，執(zhí)行力度。
三、做好教育實踐活動還需長期堅持整改的各項相關工作。強化“以人為本、全程服務”理念，深入開展活動承諾的兌現(xiàn)落實和行風測評問題整改相關工作，提升分公司員工為民服務水平。
四、加強安全管理，做好節(jié)日期間和重要時段的安全穩(wěn)定隱患排查及安全服務值班工作。對來信、來人和來訪妥善處理，適時監(jiān)控網(wǎng)絡信訪動態(tài)，及時回復用戶留言，化解用戶矛盾，
五、加強分公司人事、勞資、檔案、車輛、辦公用品規(guī)范管理和員工教育培訓工作，更好地發(fā)揮部門職能作用。
六、做好分公司黨群、宣傳、綜治信訪穩(wěn)定和文、衛(wèi)創(chuàng)建等相關工作。確保集團和分公司各項工作情況的上傳下達、執(zhí)行情況的及時反饋。
七、做好部門之間的協(xié)同配合，確保分公司20__年度的各項目標任務的全面完成。
企業(yè)年終總結開場白 企業(yè)年終總結開頭和結束語精華版篇七
20__年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這一年來的工作歷程，是一個自我挑戰(zhàn)的一年，是我自開始工作以來最受鍛煉、收獲最多也是最愉快的一段時光之一。在領導的關心幫助下，在全體同志們的支持配合下，使我很快適應了新的崗位，在邊學邊做的過程中理清了工作思路，能夠圍繞目標職責較好地發(fā)揮了綜合部負責人參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、服務保障等工作職能，現(xiàn)將任職以來的工作情況總結如下：
一、努力提高個人綜合素質(zhì)
學習如同逆水行舟，不進則退，要適應新形勢的要求，更加要不斷學習，充實自我。我深刻地認識到這一點，為此，我不斷加強學習，并以提高自身素質(zhì)為出發(fā)點，有計劃、有目的地做到一要勤學習、二要多思考、三要善總結。
讀好兩本書，一是讀好有字之書，即要時刻向書本求知學習，學習政治理論，學習黨和國家的政策法規(guī)，學習業(yè)務知識等等，做到基本知識篤學，業(yè)務知識深學，修身知識勤學，急需知識先學。二是讀好無字之書。工作團隊也是一本好書，它不僅豐富，而且更有實際意義，要求自己虛心向領導請教、向同事學習，學習他們的理論觀點、工作方法、對人處事及語言、文字表達等。
與此同時，在日常生活中要求自己要做到“多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做”，把學習與實踐有機結合起來，形成“學而思，思而入，入而進”的良好習慣。通過學習讓自己的整體素質(zhì)不斷提高，工作能力不斷增強。
二、全力推進各項職能工作
綜合部是公司的一面旗幟，是形象的集中表現(xiàn)，是分公司管理運行的上下中樞。綜合部工作的好與壞直接影響到分公司工作能否順利開展和有效推進，是做好工作的基礎和關鍵。特殊地位和作用，表明行政綜合部各項工作都要走在前頭，也決定了身為綜合部負責人的我要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔”。為此，強化職責，全方位發(fā)揮綜合部的作用，挖掘自己的工作潛力，更好地形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作程序和機制，形成團結一致，高效運作的氛圍，尤為重要。
(一)制度完善、考核到位。
根據(jù)工作實際，完善了部門、崗位職責及服務規(guī)范，進一步建立健全了制度措施、責任落實。配合分公司做好目標任務的貫徹落實和督促工作，強化考核，不斷提升全員工作責任心，執(zhí)行力度。每月不定期開展對分公司各部門員工勞動紀律、崗位職責、服務效率、失職追責等情況進行檢查，做好按月考核工作績效，按時發(fā)放工資相關工作。
(二)做好人事管理、加強員工學習培訓。
加強分公司人事管理，為進一步提高企業(yè)員工的職業(yè)技能和專業(yè)素質(zhì)，按照分公司安排，組織了9名新進及轉(zhuǎn)崗員工參加行業(yè)管理培訓教育，通過培訓考試達到了全員持證上崗的要求。20__年，共組織了7批、21人次進行了各類專業(yè)知識培訓和崗位技能學習，并對新進員工全部進行了三級安全教育培訓，有效地提升了員工隊伍的政治覺悟、技能水平和綜合素質(zhì)，更好地發(fā)揮部門職能作用。做好部門之間的協(xié)同配合，確保了分公司20__年度的各項目標任務的較好完成。
(三)貫徹落實行政事務及后勤保障工作。
一是確保集團和分公司各項工作情況的上傳下達、執(zhí)行情況的及時反饋。二是按時做好分公司員工各項保險、公積金繳納及員工福利發(fā)放、退休辦理相關事宜。三是及時完成分公司、部門人員調(diào)整等相關工作。四是做好分公司20__年檔案整理。五是落實節(jié)假日、汛期值班制度。六是加強安全管理，做好節(jié)日期間和重要時段的安全穩(wěn)定隱患排查及安全服務值班工作。七是對來信、來人和來訪妥善處理，適時監(jiān)控網(wǎng)絡信訪動態(tài)，及時回復用戶留言，化解用戶矛盾。八是做好分公司黨群、宣傳、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理及文、衛(wèi)創(chuàng)建等相關工作。九是加強印章管、加強車輛管理，確保日常工作用車及車輛、人員安全。十是嚴格辦公用品申報審批制度，保證分公司各部門的正常辦公需求，做好后勤保障工作。
三、真抓實干，強化黨群工作管理
搞好服務，是綜合部工作的天職，領導交辦的任務就是綜合部工作服務的一種形式，做好服務，首先要找準位置，其次要有責任心。
(一)開展專項活動，提升效能建設。
認真貫徹落實了集團黨委、紀委、工委、團委、分公司支部轉(zhuǎn)發(fā)和下發(fā)的相關文件精神，按照集團和分公司黨支部要求，開展踐行黨的群眾路線教育學習，開展了分公司司務、黨務公示、黨風廉政建設、先進推薦上報等相關工作。落實了“庸懶散浮拖”治理，改變了工作作風，提高了工作效能。積極開展假日服務、延時服務、上門服務等“五項服務”措施，全力打通服務群眾“最后一公里”。
(二)加強團隊建設，弘揚企業(yè)社會形象。
一是認真落實了《黨費收繳管理規(guī)定》，切實做好了黨費收繳工作。
二是做好“員工愛心互助會”相關工作，報集團金秋助學資助貧困員工子女2人。
三是組織員工參加了市上、集團工委及團委組織的各項活動。
四是關心員工生活，辦理了分公司工會、團支部活動相關工作，看望、慰問困難職工、退休工人，帶去組織的溫暖愛心;做好員工和家屬的思想穩(wěn)定工作，慰問親屬去世的員工，解決職工后顧之憂。
五是全年組織上報各類信息百余篇(其中市級以上刊物登了2篇，集團鴻飛風采報刊登了10余篇);群教活動簡報19期，及時宣傳各類活動成果，發(fā)布活動動態(tài)，弘揚先鋒典型。
四、存在的主要問題
在看到成績的同時，我也清楚地認識到自身存在的問題與不足：
一、在處理辦公事務時還不夠大膽果斷，處理事務的冷靜思考能力還需進一步提高;
二、深入一線調(diào)查研究做得不夠;
三、對人對事的洞察力還需提高，在處理人與人、事與事之間的關系上表現(xiàn)不夠成熟，以上存在的問題都需有待加以改善和努力。
五、今后努力的方向
針對本人在工作中尚存的問題，在接下來的工作當中，將從以下幾個方面進行不斷的改進與完善：
一、加強學習，不斷地豐富與完善自我。
二、圍繞集團年度目標任務，進一步健全制度，落實責任，做好分公司目標任務的貫徹落實和督促工作，強化考核，不斷提升全員工作責任心，執(zhí)行力度。
三、做好教育實踐活動還需長期堅持整改的各項相關工作。強化“以人為本、全程服務”理念，深入開展活動承諾的兌現(xiàn)落實和行風測評問題整改相關工作，提升分公司員工為民服務水平。
四、加強安全管理，做好節(jié)日期間和重要時段的安全穩(wěn)定隱患排查及安全服務值班工作。對來信、來人和來訪妥善處理，適時監(jiān)控網(wǎng)絡信訪動態(tài)，及時回復用戶留言，化解用戶矛盾，
五、加強分公司人事、勞資、檔案、車輛、辦公用品規(guī)范管理和員工教育培訓工作，更好地發(fā)揮部門職能作用。
六、做好分公司黨群、宣傳、綜治信訪穩(wěn)定和文、衛(wèi)創(chuàng)建等相關工作。確保集團和分公司各項工作情況的上傳下達、執(zhí)行情況的及時反饋。
七、做好部門之間的協(xié)同配合，確保分公司20__年度的各項目標任務的全面完成。
企業(yè)年終總結開場白 企業(yè)年終總結開頭和結束語精華版篇八
鄉(xiāng)在縣委、縣政府的正確領導下，在各村的支持配合下，認真貫徹落實新時期扶貧攻堅政策，堅持以黨的xx大會議精神為指導，堅持科學發(fā)展觀，緊緊抓住贛南蘇區(qū)振興發(fā)展的國家戰(zhàn)略，國家推進羅霄山脈片區(qū)區(qū)域發(fā)展與扶貧攻堅示范區(qū)建設的歷史機遇，用好中央和省里的扶持政策，把扶持重點放在因病、因災、文化水平低、勞動技能低下，目前尚無致富門路等具有發(fā)展能力的二類貧困戶和有發(fā)展能力的三類貧困戶，進一步解放思想，改進作風，切實抓好扶貧攻堅的各項工作。
一、嚴格把關，提高扶貧精準度
扶貧就是要“瞄準重點、精準制導、定點清除”，實施精準扶貧，關鍵在于突出扶持重點，圈出貧困區(qū)域、劃定貧困群體、制訂具體幫扶措施，改“大水漫灌”為“滴灌”，提高扶持效果。為此，根據(jù)縣委、縣政府出臺的《關于全面推進農(nóng)村扶貧幫扶到戶工作的意見》的精神，我鄉(xiāng)按照“識別到人、幫扶到戶、落實到位”的要求，重點做好了幾項工作：那就是準確扶貧對象，建立規(guī)范檔案；量身定做扶持措施，確保扶貧效果；幫扶責任到位，完善考核機制。
1、認真做好建檔立卡工作。按照精準度的要求，根據(jù)縣核定我鄉(xiāng)貧困人口人的數(shù)量科學分配到各村、組，組織人員到村到戶開展好貧困狀況調(diào)查，為貧困戶“建檔立卡”，做到底數(shù)清，情況明。采取“五定”措施（定對象、定政策、定措施、定責任、定目標），全面推進農(nóng)村扶貧幫扶到戶工作。
2、加強“兩項制度”的有效銜接。加強了農(nóng)村低保制度與扶貧開發(fā)政策的有效銜接，確保沒有勞動能力的貧困群眾應保盡保，有勞動能力的貧困群眾應扶盡扶。讓他們都能實現(xiàn)“兩不愁三保障”（不愁吃不愁穿保障其住房、醫(yī)療和教育）。
3、加快移民搬遷的步伐。全面推行移民搬遷與新農(nóng)村建設、危舊土坯房改造、生態(tài)建設、圩鎮(zhèn)建設相結合的工作模式，有效改善群眾居住條件和環(huán)境。按照自愿原則，積極推進易地扶貧搬遷，整合生態(tài)移民、地質(zhì)災害搬遷等項目，加大移民搬遷宣傳力度，強化措施，大力推進。比如源生態(tài)移民建設項目就由我鄉(xiāng)黨委書記一把手親自負責調(diào)度，多方奔走，還由鄉(xiāng)政府前期墊付了萬啟動資金。計劃實施“進城進園”搬遷移民人，實現(xiàn)進圩鎮(zhèn)、中心村安置人。切實解決深山區(qū)、地質(zhì)災害區(qū)、生態(tài)保護區(qū)貧困群眾脫貧致富的根本出路，從而不斷減少貧困人口。
4、抓好“智力扶貧”即培訓轉(zhuǎn)移就業(yè)扶貧。通過實施農(nóng)民技術培訓，增強貧困群眾自我發(fā)展的能力，加快“輸血”式扶貧轉(zhuǎn)向“造血”式扶貧的工作進程。以貧困家庭“兩后生”和進城進園安置貧困戶勞動力為重點，集中扶持貧困戶“兩后生”職業(yè)學歷教育培訓和貧困勞動力就業(yè)技能培訓，提高他們的職業(yè)技能，增強貧困群眾自我發(fā)展能力。，計劃完成學歷教育及勞動力轉(zhuǎn)移人。
5、加大產(chǎn)業(yè)化扶貧力度。積極探索創(chuàng)新扶貧模式，爭取國務院扶貧辦的政策支持，以鄉(xiāng)源頭生態(tài)保護及縣飲用水源地為基點，加大對特色產(chǎn)業(yè)的扶持，如源村毛竹、基田村茶葉及毛竹和花卉苗木、大小湖崠村藏香豬、牛、羊特色養(yǎng)殖，胡屋村兔子養(yǎng)殖，黃陂村蜜蜂養(yǎng)殖等等。
6、夯實基礎設施基礎。俗話說：“要想富，先修路”。面對全鄉(xiāng)70%的小組路未硬化的難題，我鄉(xiāng)積極爭取上級資金支持，今年開工建設公里小組路面硬化，20xx年向上申報6個扶貧項目，爭取資金萬，基本實現(xiàn)村村通水泥路、村村通水通電，個校安工程正在建設之中。
二、我鄉(xiāng)扶貧攻堅工作有以下幾個特點
1、黨委、政府高度重視，落實領導責任制，層層抓落實。
我鄉(xiāng)黨委、政府對扶貧開發(fā)工作十分重視，扶貧攻堅工作由黨委書記一把手負總責，并成立了扶貧攻堅工作領導小組，鄉(xiāng)、村層層簽訂責任狀。黨委、政府對扶貧攻堅工作實行“一票否決制”，同時加強完善組織領導，以實現(xiàn)扶貧開發(fā)的高位推動。按照“書記負總責，工作到村，扶貧到戶”的總要求，充實完善監(jiān)督體系，定期檢查，形成制度，長期堅持。
2、縣鄉(xiāng)聯(lián)動，縣級對扶貧工作的參與性增強。
當前，重點村的村干部和群眾對掛點扶貧工作都很支持，迫切希望掛點單位能辦好事、辦實事。全鄉(xiāng)6個扶貧重點村已有了縣直單位掛點幫扶，并已全部到村開展工作。以“三送”為載體，制訂了《鄉(xiāng)全面推進農(nóng)村扶貧幫扶到戶工作實施方案》，實現(xiàn)對貧困戶幫扶全覆蓋，為每戶幫扶對象指定一名黨員干部作為幫扶責任人，并將幫扶情況和幫扶成效作為明年開展黨的群眾路線教育實踐活動的重要內(nèi)容，確保幫扶工作落到實處。幫扶責任人和幫扶實施情況建立電子檔案，以便隨時查詢。
3、正確引導產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，大力扶持特色產(chǎn)業(yè)，積極鼓勵外出務工，幫助貧困農(nóng)民增加收入。
在加大黃龍病防控工作力度的同時，大力宣傳我縣產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移扶持政策，引導農(nóng)民加強土地流轉(zhuǎn)，特色產(chǎn)業(yè)成規(guī)模，應對黃龍病帶來的蜜桔臍橙產(chǎn)業(yè)收入的急劇減少，積極引導和鼓勵貧困戶就近就地開展二、三產(chǎn)業(yè)，并結合當?shù)貙嶋H，幫助并組織農(nóng)民搞勞務輸出。我鄉(xiāng)結合招商引資工作，采用引導貧困戶到我縣工業(yè)區(qū)就業(yè)的辦法，增加貧困戶收入。
4、加大培訓力度，依靠科技提高扶貧攻堅的效益。
以農(nóng)民知識化工程和勞務輸出崗前培訓為載體，以提高農(nóng)民應用果業(yè)生產(chǎn)先進技術水平、提高農(nóng)民謀生手段為主要內(nèi)容，整合勞動力轉(zhuǎn)移培訓、“雨露計劃”、職業(yè)教育“一村一名中專生”和“一村一名中高級技工”等培訓資源，為幫扶對象提供免費技能培訓，使每戶扶貧對象至少掌握1項就業(yè)技能或?qū)嵱眉夹g，促進穩(wěn)定就業(yè)、增收脫貧。鄉(xiāng)里今年舉辦各類針對農(nóng)民的培訓已達20余次，參訓人次達500多。
5、堅持“扶貧扶志、扶勤扶能”的原則，建立運作激勵機制。
我鄉(xiāng)在扶貧工作中堅持“扶貧扶志、扶勤扶能”的原則，在政策、步驟、批此上區(qū)分不同情況，分類扶持，不搞“大鍋飯”。對于有強烈脫貧愿望和具備一定勞動技能的貧困戶，要集中力量優(yōu)先扶持，讓這一部分貧困戶先脫貧致富。對于無勞動能力、因殘疾、因疾病致貧的，納入社會民政救濟體系。對于有勞動能力，但好逸惡勞、坐等靠要、懶惰酗酒致貧的，進行耐心教育和引導。以此激發(fā)、激活貧困戶依靠自己的頭腦和雙手，通過勤奮勞動，自我脫貧，走向富裕的內(nèi)在動力和機制，從而限度調(diào)動貧困戶的生產(chǎn)積極性，使貧困戶把壓力變?yōu)閯恿Γ褎恿ψ優(yōu)榛盍?，帶來了貧困戶從精神狀態(tài)、思想觀念、勞動能力、生產(chǎn)方式到收入水平的一系列變化。
三、扶貧攻堅工作遇到的難題及建議
1、鄉(xiāng)群眾經(jīng)濟基礎薄弱，果業(yè)開發(fā)晚，加上近年為加強源頭保護及縣城飲用水源地保護實行了全封山政策及退果還林，在增加群眾收入方面遇到非常大的難題，特別是現(xiàn)在果業(yè)遭受黃龍病的肆虐，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工作還在起步階段，無經(jīng)驗可借鑒，特別是對于貧困家庭，小規(guī)模種植養(yǎng)殖戶，抗風險能力更弱。建議加大產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工作調(diào)研，由縣統(tǒng)籌作出更加合理的指導性意見。
2、基礎設施薄弱，群眾經(jīng)濟基礎差，籌款能力弱，相對而言卻是物價、人工上漲，補助標準偏低，通組路路面硬化的交通補助只補成本的三分之一左右，資金缺口巨大，補助杯水車薪，造成“要致富先修路，要修路先借錢”，陷入了越修路要背的債越多的怪圈，建議加大基礎設施扶貧補助標準。
3、在智力扶貧方面，一方面存在資料過老導致貧困戶興趣降低，另一方面培訓知識不夠?qū)?、精，對提高工作競爭力幫助不夠大，加上大部分貧困戶本身學習興趣不大，知識層面過低，對培訓知識接受消化有難度。建議在加大智力扶貧力度的同時升級知識庫，多提供先進、專精知識培訓，并根據(jù)貧困戶需要制定培訓計劃。
4、對貧困家庭資金扶持力度不夠大，面對現(xiàn)在的生活成本、物價壓力，扶貧資金杯水車薪，加上經(jīng)濟條件差申請貸款更是難上加難，“巧婦也難為無米之炊”，建議提高補助標準并加大對貧困戶的貼息貸款發(fā)放力度。
企業(yè)年終總結開場白 企業(yè)年終總結開頭和結束語精華版篇九
在市委、市政府的正確領導下，市政府辦公室堅持以*理論和“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞市委、市政府各項工作部署，把增強整體服務功能放在重要位置，進一步健全、完善各項制度，加強作風建設，提高工作效率和服務水平，積極履行服務協(xié)調(diào)、督促檢查、法制建設等各項工作職責，較好地完成了各項工作任務。
一、積極輔助政務，努力搞好服務
1、準確及時，有序運轉(zhuǎn)，公文處理進一步規(guī)范。認真執(zhí)行《國家行政機關公文處理辦法》，嚴格履行收文登記、傳閱、交辦及發(fā)文審核、簽發(fā)、印刷等公文處理程序。同時，認真抓好“依據(jù)關、內(nèi)容關、格式關”，幫助部門校核把關公文，保證了公文質(zhì)量，提高了公文辦理效率。2、狠抓落實，推動全局，督查力度進一步加大。圍繞市政府的工作重點，堅持把市政府工作報告、市政府重要會議議定事項和重點項目建設等列為督查工作重點，進行專項督查，定期通報，取得了明顯成效。全年共完成2x項重要會議議定事項的督辦;完成市、區(qū)兩級領導所有批示件、督查件的轉(zhuǎn)辦、督辦工作，做到件件有回音，事事有交代;堅持“認真負責、積極主動、實事求是、注重實效”的原則，主動協(xié)調(diào)，嚴格把關，確保了14x人大代表建議、8政協(xié)委員提案按期辦復，當年解決率達57.，滿意和基本滿意率達到10。
3、緊扣中心，提高質(zhì)量，信息調(diào)研取得新突破。緊緊圍繞盛市、區(qū)黨委、政府各階段中心工作，突出依法治區(qū)、招商引資、園區(qū)建設、社區(qū)建設、社會穩(wěn)定、安全生產(chǎn)、社會保障等工作重點，全方位、多角度、深層次地編發(fā)和向上級報送反映全區(qū)經(jīng)濟建設和社會事業(yè)發(fā)展成效的信息。全年共編發(fā)《廣陵政務信息》75期，累計上報信息423條，被市府辦采用105條，被國辦、省廳采用9條，總得分627分，實現(xiàn)了廣陵信息工作的新突破。同時，圍繞政府工作中心開展綜合調(diào)研，撰寫涉及產(chǎn)業(yè)園開發(fā)、城市建設、社區(qū)建設及招商引資等多領域的調(diào)研文章2x篇，其中，有6篇在市級和市級以上報紙雜志上發(fā)表，實現(xiàn)了超歷史。
4、著眼全局，服從全局，服務協(xié)調(diào)水平進一步提高。政府辦公室作為政府的綜合服務協(xié)調(diào)性部門，大多數(shù)同志除了承擔著本科室的工作職責外，還承擔著跟班服務區(qū)領導，以及服務全區(qū)、服務基層等諸多服務性工作。辦公室的同志能懷著強烈的工作責任心，以高度負責的態(tài)度對待每一項工作，對區(qū)領導的服務尤其是區(qū)長跟班服務全面周到、細致嚴謹，超前排出領導的重要活動安排，及時提醒，對區(qū)領導的講話材料的起草，能做到符合上級政策，符合新的形勢，符合領導的要求，切合我區(qū)的區(qū)情實際，條理分明，言之有物。對區(qū)各部門的服務做到分口不分家，程序簡化便捷，做到急事急辦，特事特辦，節(jié)假日加班加點照常辦。對來訪的基層群眾做到平等熱情，解釋耐心細致，協(xié)調(diào)解決問題及時，無推諉扯皮等不良現(xiàn)象的發(fā)生。遇有需同上級部門或區(qū)內(nèi)部門、單位溝通的事項，能迅速通過電話或登門對接、協(xié)調(diào)，全面做好各類服務協(xié)調(diào)工作，努力提高綜合服務水平，保證了各項會議及領導的公務活動安排嚴謹、周密、有序、優(yōu)質(zhì)、高效。
5、強化法制，依法行政，政府法*務進一步完善。積極開展對規(guī)范性文件的審查和清理，認真做好政府規(guī)范性文件的審核備案工作，按照揚府發(fā)〔20xx〕8號文件精神，組織了政府規(guī)范性文件清理工作“回頭看”，對新出臺的規(guī)范性文件嚴格審核把關。依法辦理行政復議和行政應訴案件。加大監(jiān)督檢查力度，進一步完善行政執(zhí)法責任制，認真開展行政執(zhí)法監(jiān)督檢查，加強執(zhí)法證件管理，促進依法行政。
6、周密細致，強化保障，后勤管理水平進一步提高。堅持把對領導服務和對機關工作服務有機統(tǒng)一起來，做到既確保重點又兼顧全面。對重要會議活動的后勤服務，能提前做好會場布置、茶水供應、音響準備等各方面的準備工作。對后勤接待工作，我們能做到主動熱情，充分發(fā)揮接待工作的“窗口”作用。一年來，共接待上級機關、兄弟縣(區(qū))市領導蒞臨我區(qū)檢查、調(diào)研、考察、參觀等75批，近30x次。此外，在防洪防汛等階段性重點工作中，能夠以主人翁的意識和強烈的責任意識，切實承擔起組織與協(xié)調(diào)重任，從辦公室抽調(diào)人員投入到工作一線，坐陣辦公，主動及時地幫助解決一系列問題，有效地推動工作的開展，為取得防汛抗洪斗爭的階段性重大勝利發(fā)揮了積極的作用。能積極響應區(qū)委、區(qū)政府大力開展全員招商、舉全區(qū)之力招商的號召，配合全區(qū)中心工作，在辦公室內(nèi)部發(fā)起招商引資“百日會戰(zhàn)”攻勢，迅速落實項目，引進民資注冊資本200x元人民幣，超額完成區(qū)政府下達的引進民資注冊資本40x元人民幣的年度目標。
二、加強作風建設，樹立良好形象
按照“八個堅持、八個反對”的要求，努力加強辦公室全體同志的思想作風、學風、工作作風和生活作風建設，大力發(fā)揚“五種作風”，即解放思想、勇于創(chuàng)新的作風;求真務實、真抓實干的作風;勤于學習、理論聯(lián)系實際的作風;以民為本、密切聯(lián)系群眾的作風;嚴于自律、清正廉潔的作風，努力塑造辦公室工作人員可親、可信、可敬的良好形象。
1、以“三個代表”重要思想統(tǒng)攬辦公室工作全局。領導班子帶頭學習理論和“三個代表”重要思想，堅持講學習、講政治、講正氣，堅定不移地同黨中央保持一致，在關鍵時刻和大是大非面前，始終保持清醒頭腦，立場堅定，旗幟鮮明。帶頭執(zhí)行黨的路線、方針、政策和黨的政治紀律，要求下級做到的，班子成員首先要做到;要求下級不做的，班子成員首先不做，切實做到個人服從組織，下級服從上級，少數(shù)服從多數(shù)，全黨服從中央。嚴格執(zhí)行組織紀律，在提拔任用干部、決定辦公室重大事項時，都是通過召開主任辦公會議、主任碰頭會議集體研究決定，切實把《黨政領導干部選拔任用工作條例》、民主集中制原則等落到實處。不斷改進工作作風，提高服務水平。充分發(fā)揮全辦同志的主觀能動性，要求大家善于想大事、謀全局，當好參謀，為領導搞好服務;充分發(fā)揮辦公室協(xié)調(diào)綜合作用和督促檢查職能，搞好部門間的協(xié)調(diào)，如實反映基層和群眾的意見，為部門、基層和群眾搞好服務。在領導班子的帶領下，全辦同志的工作作風進一步改善，樹立了文明辦公、禮貌待客、熱情周到、愛崗敬業(yè)的良好形象。
2、認真落實黨風廉政建設責任制。堅持經(jīng)常性的、有力的自查和監(jiān)督，積極開展黨風廉政建設責任制落實情況“回頭看”，嚴格執(zhí)行“五個不準”、“五個嚴禁”、“四個嚴格控制”、“四個堅決制止”等廉潔自律有關規(guī)定。根據(jù)主任分工，對具體承擔的黨風廉政建設工作落實情況、分管科室黨風廉政建設各項任務落實情況、本人執(zhí)行廉潔自律有關規(guī)定及自查自糾情況，以及對干部進行教育、監(jiān)督、檢查等情況進行自查自糾。同時，召開領導班子民主生活會，班子成員開展批評與自我批評，結合民主評議和民主測評情況進一步修改，完善整改措施，抓好落實。一年來，全辦人員清清白白做人，踏踏實實做事，無對部門、基層、群眾的“吃、拿、卡、要”和“三亂”現(xiàn)象的發(fā)生，更沒有違法違紀案件的出現(xiàn)，樹立了政府辦公室的良好形象。
3、堅持依法行政，強化制度化、規(guī)范化建設。辦公室依法行政意識強，在緊張繁忙工作的同時，十分注重學習法律法規(guī)，做勤學法律知識的排頭兵，通過掌握一定的法律知識，進一步提高依法行政的能力，更好地適應新形勢下辦公室工作。辦公室同志努力做到辦事公開、行為規(guī)范，將行政管理的一系列技術方法、協(xié)調(diào)手段、行為方式、步驟和程序制度化。辦公室的各項工作，包括文稿起草、辦事辦會、值班接待、機要保密、后勤事務等都建立了相應的制度規(guī)范，確保了程序順暢、環(huán)環(huán)相扣、各司其職、各負其責、密切配合、高效運轉(zhuǎn)。嚴格規(guī)范財務管理，能認真執(zhí)行財經(jīng)紀律和財經(jīng)制度，無違規(guī)報支現(xiàn)象。在購置復印機、電腦等屬政府采購范圍內(nèi)的物品時，本著節(jié)約財政資金的原則，實行政府采購，不在非政府采購定點單位購買物品。按照區(qū)委、區(qū)政府的有關文件精神，發(fā)放下鄉(xiāng)補貼等福利，無超支、巧立名目亂發(fā)獎金等現(xiàn)象。
在肯定成績的同時，對照市委、市政府的要求，比照更高的標準，我們辦公室的工作也有一些亟待改進和提高的地方。一是服務意識需要更超前些，工作應抓得更早更主動些;二是現(xiàn)代工具利用差，網(wǎng)絡平臺閑置，電子政務沒有突破，工作方式需要進一步更新;三是對社情、民情、輿情的把握還需更全面，更及時，更到位，還沒有完全做到“耳聰目明”，工作觸角還需要更加“靈敏”。對待這些問題，我們將在20xx年工作中認真加以克服，奮起直追，加倍努力，不斷推動辦公室工作再上新臺階。
企業(yè)年終總結開場白 企業(yè)年終總結開頭和結束語精華版篇十
范例一
伴新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務繁重、碩果累累的xx年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的20xx年。年終之際，現(xiàn)對來公司九個月的里所作的工作匯報如下：
范例二
懷著對教育的夢想，我捧著一顆火熱的心踏上了神圣的講臺。學期已，新的學期即將來臨，半年里我體會到了做老師的艱辛和快樂，我把的青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上，傾注于每學生身上。學期的工作結束，收獲不少，下面我對上學期的工作作一總結，為新學期的工作確立新的。
范例三
過得真快，xx年又即將歷史，我也度過了27歲生日。 20xx年總的來說高興的事挺多，艱苦努力之后，我從記者升為副總編，擔負起采編策劃的重任。而“用心成就一切”的也使得我了主流客戶的認可。。。
4、一晃而過，彈指之間，xx年已接近尾聲，的一年在和同事們的悉心關懷和下，自身的不懈努力，在工作上了的，但也了諸多?；仡櫟囊荒?，現(xiàn)將工作總結如下：
......
20xx年，是全新的一年，自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正一年工作中的，把新一年的工作，為公司的發(fā)展盡一份力。
范例四
xx年在緊張和忙碌中了，回顧，展望未來，我的心情難以平靜。艱難的一年里，公司的生產(chǎn)經(jīng)營重大，生產(chǎn)經(jīng)營遇到了前所未，x公司公司股東會、董事會、監(jiān)事會、當?shù)厥?、縣和都了公司方面的關懷和支持。
范例五
xx年轉(zhuǎn)眼間，在年的工作和生活中，到底應如何做自我評價和自我總結呢？問題有的難度。評價，總結，力求客觀，成一家之言，要、立體地解剖。
范例六
光陰荏苒，在忙忙碌碌中送走了xx年，這一年對本人來說還是收獲頗多，首先是自身業(yè)務的提高，其次是與部門之間的溝通比以前相對順暢。當然這些進步與公司領導的幫助和關心是分不開的?，F(xiàn)在就這些進步與同仁探討，以便相互進步：
優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的團隊，做為這個團隊的一份子，為這個團隊的成長貢獻自己微薄力量是自己義不容辭的責任。在已經(jīng)到來20xx年，本人將繼續(xù)以滿懷的熱情投入到自己的本職工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
范例七
時間一晃而過，彈指之間，xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結如下：
xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。
范例八
在過去的xx年，在領導和同事的幫助下，通過自身不懈的努力，我在工作中得到了鍛煉，取得了一定成績。
“回首過去，是為了更好地面向未來。盤點自己一個學期的收獲，無疑是一件愉快的事情，就像農(nóng)人手捧著糧食，心里充滿欣喜；盤點自己一個學期的工作，同時也是一件痛苦的事情，想想開初自己的雄心壯志和種種計劃，有的沒能付諸于實施，或者雖然實施了，卻效果不那么理想，也不得不讓人遺憾。好在我們還有將來，日子還在延續(xù)，總結經(jīng)驗和教訓，必將有利于自己的前行。
范例九
在忙碌的工作，不知不覺迎來了新的一年，xx年，今年是有意義的，有價值的和有意義?；仡欉^去一年的工作經(jīng)歷，為中國的整體教育網(wǎng)絡渠道業(yè)務文件的雇員，我深深感到，企業(yè)的蓬勃發(fā)展的戰(zhàn)斗精神。
企業(yè)年終總結開場白 企業(yè)年終總結開頭和結束語精華版篇十一
1、經(jīng)濟效益振奮人心。為了確保年度利潤指標的實現(xiàn)，我們從各方面扎緊了“滴血口”，加固了“防洪壩”，防止了財源流失，確保了利潤和上交款。公司全年實現(xiàn)利潤總額1026萬元，完成集團公司下達計劃的157.8%，人均創(chuàng)利4.3萬元;完成上交款779萬元,占集團公司下達上交款任務的102.9%;全年清收工程款2263萬元，占計劃的113.2%;國有資產(chǎn)保值增值率達108%;年度員工人均收入5.1萬元，上繳“五金”313萬元，上繳率100%，全部兌現(xiàn)年初“三不欠”和“三不讓”承諾。國務院38辦監(jiān)事會領導曾對我們的成本控制、管理增效的做法和業(yè)績給予了全面肯定和高度評價。
2、承攬任務超額完成。全年共承攬任務8項，合同金額5.3億元,占集團公司下達計劃的106%;在建工程18項，完成產(chǎn)值4億元，占集團公司下達計劃的143%，尤其是“大干120天”期間，各指揮部表現(xiàn)突出,全公司提前10天完成大干任務。在承攬上我們嚴格按照年初制定的經(jīng)營原則，“在有金子的地方開礦，在有魚的地方撒網(wǎng)”，實施理性經(jīng)營，尤其是對明知虧損的工程、墊資工資和釣魚工程堅決不攬，真正做到了“不能攬一個虧損工程”的承諾。
如四川雙流正興錦江大橋、重慶寒風埡隧道、四川大渡河瀑布溝水電公路復線等項工程，投資較大，但風險也較大，在多方分析評估的基礎上，我們主動放棄了這些基本到手的項目，如果不堅持理性經(jīng)營，盲目投標，饑不擇食，上半年我們就可以提前完成全年承攬指標，但那種只求數(shù)量、不求質(zhì)量效益的粗放經(jīng)營，對四公司來說是堅決不允許的。與此同時，我們在充滿變數(shù)的建筑市場里不斷拓寬經(jīng)營領域，如以內(nèi)蒙大唐國際呼準鐵路托電支線耿慶溝車站等系列工程為標志，實現(xiàn)了在華北的滾動發(fā)展;以湖南高速公路二標為標志，實現(xiàn)了向中南地區(qū)的滲透;以四川華潤水電站鴨嘴河進場公路、青城山東軟大道等項目為標志，實現(xiàn)了向川西北市場的挺進，而且還鞏固了華能、阿壩水電、國電等既有的水電市場。
3、在建工程捷報頻傳。全年在建工程18項，沒有一個告急工程，也沒有一個虧損工程，寶興電站在更換施工隊伍和指揮長的情況下，總工徐曉剛同志臨危受命，勇挑重擔，一舉扭轉(zhuǎn)了工程前期的被動局面;恩利指揮部自去年創(chuàng)全線第一個進場，第一個安家，第一個開工后，今年又高質(zhì)量完成全標段第一根樁基、第一片預制梁、第一個隧道掘進突破千米大關;呼準指揮部在征地拆遷、設計圖紙等不到位的情況下，短短的70天時間，完成了新集煤臺4000多萬元產(chǎn)值的施工任務，創(chuàng)造了內(nèi)蒙古集煤站施工奇跡，得到呼和浩特鐵路局領導的高度評價;
位于川西夾金山下的場平工程指揮部，春節(jié)期間犧牲了與家人團聚的機會，掀起了大干*，用三分之一的時間完成了三分之二的任務，戰(zhàn)勝了國內(nèi)水電勁旅，獲業(yè)主特別獎勵30萬元;鄭西鐵路客運專線指揮部每月綜合評比均在全標段，已累計獲得局指揮部獎金100多萬元;色爾古指揮部不但工程干得好，而且與方方面面的關系非常融洽，為單位創(chuàng)造了可觀的效益;襄渝指揮部噴錨質(zhì)量被局集團公司領導譽為“達到了國際水平”。總之，xx年公司所有竣工和在建項目沒有一個亮黃牌，沒有一個不合格，更沒有一個“豆腐渣”，在各方面都得到社會各界好評，全年共收到業(yè)主嘉獎共計9份，榮獲業(yè)主獎勵200多萬元，兌現(xiàn)了年初“要干就干，要做就做”的承諾。
這些成績的取得得益于我們狠抓了三個關鍵：一個是配備了有能力、懂管理、會算賬的指揮長及班子成員;二是關鍵工程、上億工程由公司領導親自擔任指揮長;三是在勞務隊伍的選擇和管理上，確立了“三證俱全、實力雄厚、作風過硬、技術達標、信譽良好”的標準，年度內(nèi)我們在5個表現(xiàn)良好的勞務隊伍中建立了臨時黨支部，成立了工會組織，與內(nèi)部隊伍一樣，年終評選指標同時下達、同時表彰、同時參加職代會。
4、安全質(zhì)量全面創(chuàng)優(yōu)。xx年，有2項qc成果分獲國家和鐵道部獎勵;陽明大橋年度內(nèi)先后榮獲鐵道部優(yōu)質(zhì)工程一等獎和“魯班獎”，襄渝指揮部在鐵道部質(zhì)量信譽評價中以98.3分的優(yōu)勢居全11標段之首;恩利指揮部連續(xù)9次獲安全質(zhì)量評比第一名，并榮獲總公司“安全生產(chǎn)標準化工地”稱號;呼準工程指揮部所干工程在驗收時受到了專家們的一致好評;年度內(nèi)竣工移交的咔日溝大橋、s210公路段cd段土石方工程、寶興新場平工程等均通過一次性驗收，合格率100%，優(yōu)良率達到95%以上。
在安全上，公司今年在建項目共有8座隧道，共計22.4公里，占局集團公司在建隧道工程的一半以上，通過全體員工的共同努力，沒有出現(xiàn)一起等級事故，實現(xiàn)了全年安全責任事故為零的目標，特別是恩利指揮部采取超前地質(zhì)預報等科學手段，加強危險源的排查，發(fā)現(xiàn)了深達70米，寬達40米的大溶洞并及時排除險情，受到業(yè)主監(jiān)理的贊賞;色爾古、柳坪電站指揮部，針對碳質(zhì)千枚巖收斂變形大、掌子面掉塊等惡劣的地質(zhì)條件，積極組織專家會診，集中精力加強預防，杜絕了一切安全質(zhì)量責任事故;襄渝指揮部加強了*監(jiān)測工作，提高檢測頻率，全年沒有發(fā)生一起*爆炸事故;鄭西鳳凰嶺隧道在crd法施工中，有效控制了大斷面黃土沉降。
在安全管理方面，年度內(nèi)我們著重狠抓了以下幾項工作：一是層層簽訂以安全為內(nèi)容的包保責任狀，同時在各級領導中得到了較好的落實;二是我們將大斷面黃土、軟巖、*、溶巖隧道和高架橋施工以及易燃易爆物品的管理，納入重點控制領域，在各指揮部配備了專職安全員，還為專職安全員配備了摩托車、能承受100多公斤壓力的頭盔、鮮艷的服裝和醒目的袖標，被業(yè)主、監(jiān)理稱為“特警部隊在深山巡邏、在隧道值班”，增強他們對安全工作的責任感和使命感;三是不定期組織施技部、安質(zhì)部、派出所等職能部門，到各指揮部進行安全質(zhì)量內(nèi)業(yè)資料大檢查，督促各項內(nèi)業(yè)資料的整理完善，確保每一個過程無偏差;四是實行安全一票否決制，年度內(nèi)針對項目班子、專職安全員的安全工作獎罰標準，在原有的基礎上得以大幅度提高，其獎罰標準較去年提高了10倍，此外，還給予專職安全員適當?shù)慕蛸N補助，增強了工作的積極性。
5、債務清收、變更索賠成效顯著。債務清收、變更索賠是公司今年創(chuàng)利增效、加強成本控制的著力點，也是開展“管理效益年”活動的重要內(nèi)容。在清欠方面，我們采取靈活多樣的戰(zhàn)術，追求實實在在的效果。在變更索賠方面，我們的舉措是將以往承攬指標更變?yōu)樽兏髻r指標，以新出臺的《變更索賠獎勵辦法》，實施年終效績考核，與各指揮長年終獎金掛鉤，獎勵兌現(xiàn)，成效顯著。呼準在材料調(diào)差上做足文章，一項就增加了合同投資400多萬元;恩利指揮部通過技術和攻關手段，增加變更金額超過多萬元，超額完成上級下達的任務指標。全公司全年實現(xiàn)變更索賠共計1.03億元，占計劃指標的198%。xx年我們實現(xiàn)利潤很大一部分就來自變更索賠。
6、資質(zhì)就位年年攀升。在去年的基礎上，今年順利通過了“三標一體”內(nèi)審，成功申報市政工程總承包一級資質(zhì)、隧道專業(yè)承包一級資質(zhì)和公路路基工程專業(yè)承包二級資質(zhì);成功申報了4個勞務資質(zhì)，并將7個勞務隊納入內(nèi)部管理，成立黨支部;先后通過了檔案目標管理部級達標和國家二級達標驗收，一年內(nèi)檔案目標管理連跨二個臺階;注冊資本金由萬增長為7000萬元;固定資產(chǎn)同比增長30%;完成組織申報全國建造師考試考核共計24人次，同時完成15名項目經(jīng)理的變更工作。
7、企業(yè)凝聚力逐步增強。年度為困難職工籌措扶困基金共計8萬多元，籌措2萬多元為員工進行了一次身體普查，對以來分配到公司的優(yōu)秀大學生，給予3萬元的個人購房借款資助，尤其是為一位身患重癥的見習生募捐15萬元，使其迅速擺脫了病痛、恢復了健康，社會反響強烈;先后為78名員工解決成都市戶口遷入,協(xié)調(diào)多名員工子女轉(zhuǎn)入城市就近入學;對新學員施行導師帶徒“一對一”的特殊培養(yǎng)方式;開展“員工之星”評先活動;每月組織1-2期集中學習，由公司領導班子、各部負責人輪流主講授課，促進員工知識更新和整體素質(zhì)的提高;規(guī)范公司機關及各指揮部辦公室人員接待禮儀，尤其是加強小車司機、公務員和廚師的管理和教育;以局集團公司企業(yè)文化節(jié)為契機，組織開展工地巡回演講演出大型活動。
凡此種種具有首創(chuàng)精神的特殊制度及舉措，無不體現(xiàn)了企業(yè)的親和力和凝聚力。全年共有15人分別被交通部、全國施工企業(yè)協(xié)會、省國資委、總公司和局集團公司等上級單位評為“公路工程優(yōu)秀項目經(jīng)理”、“優(yōu)秀*員”、“十佳*員”、“六好*員標兵”、“優(yōu)秀團干部”、“優(yōu)秀聯(lián)絡員”，公司黨委和1個基層黨支部分別被總公司和省國資委評為“先進基層黨組織”;公司班子再度被集團公司評為“四好領導班子”，自xx年以來，該項殊榮公司已經(jīng)“三連貫”。此外，5人被評為公司首批“員工之星”，3個指揮部被評為公司“五強指揮部”，6個單位被評為公司先進單位。目前，公司員工精神飽滿，安居樂業(yè)，和諧穩(wěn)定。
8、企業(yè)文化碩果累累。年初，我們按照新頒發(fā)的《集團公司企業(yè)文化識別系統(tǒng)》的總體要求，全面完成了企業(yè)視覺識別的規(guī)范化設計，并對各指揮部進行全方位的富有特色的形象塑造，使每個工區(qū)都有特色，每個指揮部都有亮點。通過一年來的不懈努力，恩利、色爾古、寶興等指揮部工地文化建設已成為業(yè)主組織觀摩學習對象，特別是恩利高速公路工程，我們在去年工作會上就提出要把它打造成四公司的一面旗幟，經(jīng)在全體員工和恩利指揮部的共同努力，目前它不僅成為我們項目標準化管理的樣板，同時也成為湖北省交通廳滬蓉西指揮部在全線樹立的一面旗幟，恩利指揮部不僅管理程序在全公司得以推廣落實，而且還在全公司樹立了“因地制宜，量力而行，花小錢辦大事”的榜樣，有力促進了在建工程的施工組織、現(xiàn)場管理、成本控制、文明施工和文化建設，得到了總公司領導趙廣發(fā)副總經(jīng)理的高度評價，稱贊恩利指揮部“營房公寓化、管理制度化、現(xiàn)場工廠化、作業(yè)規(guī)范化、安全人性化、質(zhì)量標準化”，恩利工地還被總公司列為xx年經(jīng)驗交流項目。
此外，各指揮部項目標準化管理取得了較好的成績，已基本達到標準化工地標準，為企業(yè)文化建設樹立了形象，獲得了美譽，贏得了效益，在集團公司企業(yè)文化節(jié)上，四公司企業(yè)文化建設經(jīng)驗被確定為重要的交流材料之一，同時我們還被評為總公司企業(yè)文化先進單位。
9、黨群工作取得豐碩成果。xx年基層黨建工作進一步加強，各級黨組織認真開展經(jīng)常性思想政治工作，增強了凝聚力和戰(zhàn)斗力;工會共青團工作展示了新的作為。成功召開了公司第一次團代會;公司工會捐款獻愛心近20人次;新聞報道工作成效明顯，在總公司及省部級以上報刊完成刊稿量占全年計劃146%，局集團《跨越》完成全年計劃的148%。
總之，一年來我們的一切運作，無不貫穿全面工作爭第一這根主線，我們的所有經(jīng)驗，無不是全面工作爭第一實踐的積累和探索，我們在各方面所取得的成績，無不是集團公司的正確領導和全體員工開拓進取、共同奮斗的結果。在此，我代表四公司黨政工團和全體員工，向給予我們親切關懷、大力支持和熱情幫助的集團公司領導、集團公司機關表示衷心的感謝，向同我們長期保持誠信合作的友好單位、向公司全體員工以及你們的家屬致以親切的慰問和崇-高-的-敬-意!
二、存在的主要問題
回顧過去的一年，我們?yōu)槿〉玫某煽兌陡凶院?，但也必須保持清醒的頭腦，因為我們所做的一切，離王董事長、李總經(jīng)理和局集團公司的要求還遠遠不夠，離“全面工作爭第一”的目標還有相當長的距離，表現(xiàn)在發(fā)展的道路上存在著這樣或那樣的不足，這勢必引起我們的高度重視，并想方設法加以克服和解決。一是在經(jīng)營承攬上，應對市場的瞬息變化的快速反應能力不夠強，加上企業(yè)資質(zhì)偏低、到位較晚、知名度不高、品牌不硬，影響了中標率;二是個別指揮部對標準化管理理念不新，認識不足，企業(yè)文化建設及精細化管理還做得不規(guī)范、不到位;三是優(yōu)秀的經(jīng)營人才、工程技術人才、項目管理人才及政工人才嚴重不足，雖然年度引進了近百名新學員，但短期內(nèi)還不能適應公司快速發(fā)展的需求;三是個別單位對員工尤其是新學員的管理和教育缺乏“人文精神”，影響了隊伍的和諧與穩(wěn)定;四是在管理的過程中間，仍出現(xiàn)這樣或那樣的不和諧聲音，如進度的一度滯后、施工中出現(xiàn)突發(fā)事件等等。
三、xx年的指導思想和主要任務
(一)指導思想：以xx屆六中全會為指導，以局集團公司“五會”精神為指南，以公司全面工作爭第一、服務細節(jié)創(chuàng)效益為理念，以公司垂直、扁平化模式及五制閉合為管理體系，以公司經(jīng)營為統(tǒng)領(公司管攬、指揮部管干)，以內(nèi)蒙古為主戰(zhàn)場，以西南水利水電、鐵路(地方鐵路)為主，以公路為輔，形成全方位的經(jīng)營大格局。
(二)主要工作：抓住一個核心、堅持二個理念、達到三個滿意、強調(diào)四為、落實五個制、實施六個化、突出七個最、實現(xiàn)八個目標、力爭九個多、確保十個。
一個核心：就是生產(chǎn)經(jīng)營效益。經(jīng)營承攬的主體責任歸屬于公司，指揮部的市場定位是干好在建工程(原則上指揮部指揮長兼書記，常務指揮長兼總工，再配一個副指揮長，指揮部共設四部一室)，是安全、質(zhì)量、進度、效益、環(huán)水保、成本控制、變更索賠、隊伍建設、人才培養(yǎng)、標準化管理、建設和諧企業(yè)的責任主體。經(jīng)過近五年的發(fā)展，我們現(xiàn)在有了根據(jù)地，有了“滾動機”，有了“生存空間”，貪求數(shù)量、盲目擴張的浮躁滾動心態(tài)已不復存在。xx年要以地方鐵路開發(fā)為主線，鞏固內(nèi)蒙古市場，拓寬水利水電市場，扎進華中高速公路市場，構筑既有市場的地域優(yōu)勢，充分發(fā)揮公司市政、隧道專業(yè)的資質(zhì)優(yōu)勢;要以工程項目為平臺，經(jīng)營部為主體，指揮部為輔，統(tǒng)一制標，統(tǒng)一承攬;要繼續(xù)貫徹“三不攬”政策，“不是好菜決不裝籃”，“不是金山?jīng)Q不動土”。
各指揮長要以鑄造“全面工作爭第一”的建筑品牌為己任，堅持“不干則已，要干就干”的一慣作風和追求，千方百計實現(xiàn)全線爭優(yōu)，確保各項工程成為所在標段項目標準化管理的樣板。色爾古柳坪在確保安全質(zhì)量的前提下追搶進度;恩利指揮部要一如既往保持全線第一的榮譽，始終保持在滬蓉西的旗幟不倒、作風不減、情緒不低、戰(zhàn)斗不止、樣板不斷;鄭西鋪架要以新技術新設備新工藝的開發(fā)應用為先導，力爭在工法上開發(fā)四公司自己的專利，堅決做到試驗段永遠不做試驗，同時要把安全工作作為重中之重的大事來抓，內(nèi)蒙古臨策工程要全線創(chuàng)優(yōu)，一次成優(yōu)。明年竣工項目較多，襄渝要加快拆遷力度，確保合同期限內(nèi)全面完成施工任務，同時要為鐵道部質(zhì)量信譽評價再立新功;呼準、栗子坪、鴨嘴河、寶興1#支洞等要以實現(xiàn)創(chuàng)利、塑形、獲譽、交友的各項和諧任務滾動發(fā)展為目標，不因暫時順利而麻痹，不以即將收尾而松懈，必須“咬定青山不放松，狠抓項目是根本”。
二個理念：就是全面工作爭第一、細節(jié)服務創(chuàng)效益。全面工作爭第一的理念一直是我四公司永恒的座右銘，大會小會經(jīng)常講，反復講的，今天在這里就不在重復講了，希望大家要認真領會，加以落實。關于細節(jié)服務的理念，我將在下面著重闡述。
三個滿意：就是業(yè)主監(jiān)理滿意、上級領導滿意、廣大員工滿意。俗話說：這獎那獎不如老百姓的夸獎，這杯那杯不如老百姓的口碑。我們好幾個指揮部業(yè)主監(jiān)理都替我們說話，視我們?yōu)榕笥?，上級領導去檢查工地也非常高興，廣大員工能在這個氛圍中也感到非常驕傲，也有使不完的勁，因此，我們不管你是機關人員還是指揮長或者是普通員工，都要以“三個滿意”來衡量你工作干得好不好，這也是考核的標準。如果業(yè)主監(jiān)理滿意、上級領導滿意、廣大員工滿意了，一切工作也就做好了。
四個為：就是服從為天、忠誠為善、細節(jié)為王、落實為上。所謂服從為天，就是個人要服從集體，下級要服從上級,全黨要服從中央，俗話說“軍人以服從命令為天職”，如此公司方能保持較強的執(zhí)行能力，做到政令暢通，上下和諧;所謂忠誠為善，就是對企業(yè)、對上級、對業(yè)主必須忠心耿耿，忠于職守，誠實可信;所謂細節(jié)為王，就是要求既要有把握全局之能，又要明察秋毫，工作到位;所謂落實為上，就是必須具有務實的作風，把上級的規(guī)章制度，領導的決心意圖，業(yè)主監(jiān)理的要求指令，及時高效地落到實處。“四為”的核心是“忠誠”二個字。我們待人講忠厚，愛情講忠貞，員工更要講忠誠。忠誠，是我們傳統(tǒng)文化的重要組成部分，國人無忠不立，岳飛“精忠報國”是忠誠，楊家將“血灑金沙灘”是忠誠，關云長“千里走單騎”也是忠誠;企業(yè)無忠不興，只有對企業(yè)忠誠的員工，才能自覺做到無條件服從。員工的忠誠標準是：干好本職工作，保證安全質(zhì)量效益，勇爭魯班獎、詹天佑獎，全面工作爭第一，這是對企業(yè)忠誠度體、最直觀的反映。
“四為”的關鍵是“細節(jié)”二個字(同時也包括服務)。“細節(jié)服務文化”同樣也是中國傳統(tǒng)文化的重要組成部分?！兜赖陆?jīng)》上說“天下難事，必做于易;天下大事，必做于細”，可見細節(jié)服務的重要。公司發(fā)展的實踐表明，態(tài)度的精心，過程的精細，方能成就結果的精品，正所謂“江河歸入大海，細節(jié)決定成敗”。就我們來說，細節(jié)服務無處無在，處處體現(xiàn)細節(jié)服務，細節(jié)服務就是經(jīng)濟效益，貫穿從競標到竣工的全過程，標書制作要精益求精、施工組織要細節(jié)優(yōu)化、安全質(zhì)量要防微杜漸、成本控制要精打細算、竣工資料要一項不漏。細節(jié)服務要做到超前思維、超前預測，別人看不到的我們看到了，別人做不到的我們做到了，別人做到的我們做得更好，如工地標牌擺什么位置、活動板房如何布置、會議室桌椅如何擺設等等;再如員工老人來了應該去問候，體現(xiàn)關心，職工生病住院買點水果和鮮花去看看，體現(xiàn)溫暖，甚至連食堂的味道、員工待人接物等等都要充分考慮周全，做到天衣無縫，無可挑剔。去年從機關到指揮部，我們的細節(jié)服務工作做得不錯，積累了一些經(jīng)驗，希望在新的一年里再上一個臺階，“于細微之處見精神”。
五個制：就是指令制、執(zhí)行制、督導制、問責制、反饋制。這五制形成了一個完整的閉合管理制度，是今后管理的一個重要制度，要由人管人改為制度管人。為什么要制定五制?就是為了強化管理，明確工作程序、工作職責，實現(xiàn)事事有人抓，事事有落實，事事有反饋，克服工作中管理不到位的不規(guī)范行為，確保高質(zhì)量、高水平的完成公司下達的各項經(jīng)濟技術指標。
1、指令制就是通過各管理層制定計劃，按照計劃下達指令，在一定時期內(nèi)必須完成的工作目標。也就是說公司各部門下達的計劃就是指令。
2、執(zhí)行制就是對公司下達的指令要正確透徹地理解和貫徹執(zhí)行，各指揮部必須按照計劃完成，要不打拆扣、想方設法保證指令的有效執(zhí)行。
3、督導制就是針對公司下達的指令執(zhí)行情況進行監(jiān)督，有沒有走樣。如質(zhì)量、安全、進度、現(xiàn)場文明施工等項工作，要重點檢查工程是否按照設計文件和施工技術指南以及驗收標準施工，施工現(xiàn)場是否存在重大質(zhì)量和安全生產(chǎn)隱患，各工序安排是否妥當以及現(xiàn)場施工是否文明，材料有無浪費等。
4、問責制也就是根據(jù)考核標準、考核細則、考核內(nèi)容每月逐條考核，針對每一位項目管理人員進行考核評價：可以達標、不達標、嚴重不達標。并追究指令執(zhí)行人的責任。造成重大損失或嚴重影響的要追究執(zhí)行人的相應責任。責任追究的具體程序為：立案→確定相關責任人→提供免責證明→確定責任→處罰。
5、反饋制就是指令完成后應收集指令并應盡快予以答復，并及時向指令人反饋執(zhí)行情況。
以上指令制、執(zhí)行制、督導制、問責制、反饋制組成公司的閉合管理制度，是公司的核心管理制度。各指揮部可根據(jù)實際情況細化“五制”內(nèi)容，并進行全員貫徹落實。但每一指令必須閉合，才能形成一個完整的制度。
六個化：就是營房公寓化、管理制度化、現(xiàn)場工廠化、作業(yè)規(guī)范化、安全人性化、質(zhì)量標準化。這是總公司趙總在檢查恩利指揮部時由感而發(fā)的。xx年，我們要把這“六化標準”和王董事長提出的“四高要求”作為標準化建設的方向，恩利指揮部標準化管理的成效就是證明。那種“搞標準化建設就得花大錢，人為加重成本負擔，進而影響經(jīng)濟效益”的想法是一種認識上的不和諧，必須加以克服和糾正。當然，標準化建設需要投入，就拿恩利指揮部來說，駐地花園化、宿舍公寓化、現(xiàn)場工廠化要花錢，而且屬前期投入，但是經(jīng)指揮部精打細算，多平米的板房支出也僅僅是30多萬元，與同類的其他工程相比，可算是“毛毛雨”，而且效果很好，業(yè)主滿意，更主要的是有近3000萬元的變更接踵而至。所以，干大事勿算小帳，須從效益和長遠來考量。當然，標準化建設也要堅持量力而行，因地制宜的原則，尤其是臨建絕不能超標，要“花小錢，辦大事”，那種大操大辦、本末倒置的行為必須杜絕。
七個最：就是打造出實力、經(jīng)營理念最新、管理最先、服務接待、利潤、班子、思想政治工作最到位的四公司。這幾個最，我重點講服務和接待二個“最”。近幾年企業(yè)文化建設的成功經(jīng)驗表明，服務工作是全面工作爭第一的無形力量，是建設和諧企業(yè)的潤滑劑，給我們帶來的是朋友、商機、形象、魯班獎和利潤。去年在申報“魯班獎”、檔案管理國家二級達標等項活動中，服務工作起到了至關重要的作用，這些成功的范例，我們都深有感觸和體會。所以，滲透服務文化、打造服務品牌、增強服務意識、提高服務水平、優(yōu)化服務質(zhì)量，應是xx年企業(yè)文化縱深發(fā)展的主題、以絕圖強的方向、打造差異的途徑、挖潛增效的手段。
八個目標：1、全年承攬任務確保5個億，爭取8億;2、完成施工產(chǎn)值確保6個億，爭取8億;3、實現(xiàn)利潤確保800萬，爭取1200萬;4、國有資產(chǎn)保值增值率達到105%;5、安全生產(chǎn)達到上級要求，單項工程合格率100%，優(yōu)良率90%以上，確保部優(yōu)工程1項，局優(yōu)工程1項，局優(yōu)標準化工地2項;6、上交款完成率100%;7、爭取水利水電和公路總承包一級資質(zhì)申報就位，公司保持集團公司先進單位稱號，公司領導班子保持“四好領導班子”榮譽;8、員工平均收入確保5萬元，爭取6萬元。(同志們，我們要上下齊動員，團結共奮戰(zhàn)，艱苦創(chuàng)業(yè)不畏難，努力拼搏譜新篇，我們的目標一定要實現(xiàn)，我們的目標一定能--夠--實--現(xiàn)!)
九個多：員工收入多、學習型員工多、科技人才多、導師帶徒弟多、員工之星多、金杯銀杯多、變更索賠多、上交款多、銀行存款多。
1、員工收入多就是我們四公司的員工收入要略高于同行業(yè)平均水平。
2、學習型員工多通過學習，公司形成“比、學、趕、幫、超”的學習和競爭氛圍，進而提升整體素質(zhì)，促進優(yōu)秀員工、先進集體、先進個人層出不窮。
3、科技人才多近五年來，公司堅持“不求所有、但求所用”的原則，為優(yōu)秀人才廣開“黃金通道”、“綠色通道”，引進了大量的急需的人才，尤其是項目管理人才、工程技術人才，(從xx年公司擬出臺政策提高指揮長、總工、工程部長、計劃部長待遇，特別提高指揮長待遇，施行風險抵押，工資預付，決算兌現(xiàn)，讓為企業(yè)干事的人得到認可，不要讓他們流汗流血又流淚，鼓勵大家積極為公司創(chuàng)效，要獎得眼紅，罰得難受，這些方案如果得到大家認可，我們就執(zhí)行。)在全面工作爭第一的工程創(chuàng)優(yōu)活動中發(fā)揮了重要作用。但是人才引進畢竟有限，我們不能把未來完全寄托在引進人才上，這是缺乏遠見的，也不利于公司長期和諧發(fā)展。自己培養(yǎng)依然是主流，把人才寄托在“空降兵”身上，短期可以，長期不行，個別可以，普遍不行。鑒于此，各指揮部應把發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和有效使用優(yōu)秀人才作為一項事關企業(yè)前途的千秋大計來抓，百年樹木，十年樹人。xx年，要培養(yǎng)一批優(yōu)秀人才到各級領導崗位上。
4、導師帶徒弟多去年導師帶徒弟工作做得很好，有的已得到獎勵，當然也有受罰的，受罰的不是師傅不得力，而是徒弟不爭氣。今年要擴大導師帶徒弟“一對一”這項工作，要出現(xiàn)更多的導師帶徒弟先進人物。
5、員工之星多賓館檔是五，我們的評出的員工之星也是五員工，是廣大員工的佼佼者，也是廣大員工學習的榜樣。去年評出五名員工之星，今年要在去年的基礎上出現(xiàn)更多的員工之星。
6、金杯銀杯多就是要在各項指標的完成上力爭多拿金杯銀杯、金獎銀獎，的要拿、部級的要拿、總公司的要拿、集團公司的更要拿。
7、變更索賠多xx年，各指揮部變更索賠取代經(jīng)營承攬指標的政策不變，具體指標會后將專門發(fā)文下達，共計變更索賠1億元。而且要一直堅持下去，確保兩個集中，公司集中力量抓管理抓承攬，各指揮部集中精力抓項目標準化，搞變更索賠，從中創(chuàng)造利潤。我們每個項目務必明白“低中標、勤簽證、高索賠”是施工企業(yè)的九字黃金律，要加大變更索賠的力度。在變更索賠上要講事實，重證據(jù)，據(jù)理力爭，堅持原則，又要適當讓步，機動靈活，講究談判技巧和藝術，并做到同業(yè)主監(jiān)理搞好相互關系，始終保持友好合作氣氛，尤其是要抓緊在工程建設的四分之一和四分之三這兩個階段，將變更索賠搞定。呼準、恩利、色爾古等指揮部創(chuàng)造的效益很大一部分就是變更來的。xx年，每個指揮部必須確保項目贏利，絕對不能虧損。要想千方、設百計搞好變更索賠這項利潤化的工作，實行扁平化管理的指揮部，要理解公司對項目的管理不是管死你，而是給你堅強的后盾，只是一種正常監(jiān)督職能。
8、上交款多xx年的生產(chǎn)經(jīng)營形勢非常喜人，各指揮部的上交款要比xx年多。尤其內(nèi)蒙、恩利、色爾古是上交款的大戶，指揮長又是公司班子，要帶好頭，其他指揮部也一樣。另外我在此順便強調(diào)一下，今后公司財務收支兩條線，必須現(xiàn)金交易，有借有還，再借不難。
9、銀行存款多銀行存款到年底達到500萬到1000萬元，徹底改變現(xiàn)在銀行沒有我們一分存款的現(xiàn)象，以利于資本的積累和企業(yè)長遠發(fā)展。
十個：
1、100%實現(xiàn)集團公司下達的各項經(jīng)濟指標;2、100%實現(xiàn)員工年人均收入5萬元的目標;3、100%的在建工程項目實現(xiàn)盈利;4、100%的在建工程項目實現(xiàn)安全質(zhì)量標準化管理;5、100%的在建工程項目都成為公司形象窗口;6、100%的員工都成為公司形象代言人;7、100%實現(xiàn)上交款、“五金”和員工工資“三不欠”目標;8、100%兌現(xiàn)總公司提出的“三不讓”承諾;9、100%的項目部都成為責任成本核算中心;10、100%的黨員崗位都成為“先鋒模范崗”。
十一句話：
在任用干部方面：重文憑而不唯文憑，量才任用，量才定位，始終堅持：干部能上能下，人員能進能出，待遇能高能低，在什么崗位拿什么錢。撤不干事的人;撤不能干事的人;撤干不成事的人;撤不忠誠企業(yè)、不關心員工的人;用想干事的人;用干得事的人;用能干成事的人;用不會出事的人;用忠誠企業(yè)的人;用業(yè)主、上級領導、職工滿意的人;用會管理、會算帳給企業(yè)掙錢的人。
xx年對指揮長的要求：一個字是“贏”，二個字是“創(chuàng)優(yōu)”，三個字是“爭第一”，四個字是“留住人才”。對機關各部室負責人要求：用眼睛思考問題，用腦筋解決問題，用情商處理問題，用膽商決定問題。對全體員工的要求：
為了全面貫徹落實集團公司工作會的精神，確保公司“八項目標”、“十個100%”的順利實現(xiàn)，提出幾點要求：
1個總目標：項目管理第一、安全質(zhì)量爭第一、效益第一的總目標。
2個確保：確保公司在建項目一個不虧損;
確保公司在建項目不出一起人身安全及工程質(zhì)量重大事故。
3個否決：評選五強指揮部、先進單位及其他獎項時，
凡上交款、養(yǎng)老保險金未及時交清一票否決;今后公司經(jīng)濟往來采取收支兩條線，一律現(xiàn)金交易。
凡出現(xiàn)重大人身傷亡、質(zhì)量事故，一票否決;
凡未完成變更索賠指標，一票否決。
4個加強：一是加強項目標準化管理。始終成為全標段三線建設典范、企業(yè)文化窗口、文明施工樣板。要保持、要長久、要堅持、要鞏固。兩年工期以上的要配備健身及娛樂設施。
二是加強指揮部“服務細節(jié)”。指揮部第一把手和領導班子的帶頭作用、表率作用。今后各指揮部、機關會議室24小時要有瓜果、鮮花、香煙、礦泉水、歡迎標識牌等。
三是加強各指揮部辦公室建設。辦公室部員、司機、廚師等人員配置，標準是素質(zhì)要高，形象要好，駕駛技術要精，飯菜味道要香。
四是加強全員商務溝通。機關、指揮部各級領導和全體員工要加強商務禮儀培訓學習。一方面靠自己平時觀察、悟性，另一方面公司統(tǒng)一安排學習。
5個不求只求：不求規(guī)模大，只求項目好;
不求產(chǎn)值多，只求效益好;
不求承攬任務多，只求含金量高;
不求表揚多，只求安全質(zhì)量好;
不求名利多，只求職工待遇好。
6個反對6個要：
反對跑官要官、跑待遇要待遇的人;
要腳踏實地、甘于奉獻、不計名利、默默無聞的人。
反對內(nèi)部請客送禮、大吃大喝的人;
要內(nèi)部君子之交、其淡若水、正常交往、融洽和諧的人。
反對陽奉陰違、口是心非、當面一套背后一套的人;
要正大光明、言行一致、表面如一的人。
反對當啃老族、草莓族、月光族的人;
要量入為出、理性消費、真才實學的人
反對吃大鍋飯、不算賬、伸手要的人;
要精打細算、厲行節(jié)約、為企業(yè)分憂、為上級解難的人。
反對吃里扒外、不關心員工的人。
要忠誠企業(yè)、勤政廉潔、愛護員工的人。
我們共同為之奮斗的四公司已歷經(jīng)五年，這是一段激情燃燒的歲月，是背井離鄉(xiāng)的陣痛，是夾縫求生的艱辛，是開疆拓土的氣魄，是虎口拔牙的膽識?；厥淄?，我們無怨無悔，展望未來，我們豪情依舊。今天，大家歡聚一堂，共謀未來，在總結經(jīng)驗的同時，我們更要保持高度的清醒，公司的積累畢竟不足，業(yè)績畢竟不夠，亮點畢竟不多，事業(yè)沒有止境，奮斗沒有窮期，后來者正在超越，競爭將更加激烈。將軍謀敗不謀勝，我們要學會在失敗中找經(jīng)驗，在成功中找教訓，未來五年，我們要注重資本積累，不做坐吃山空的“啃老族”;注重內(nèi)外兼修，不做華而不實的“草莓族”，注重成本核算，不做透支未來的“月光族”，要向創(chuàng)新要效益、向品牌要效益、向管理要效益、向素質(zhì)要效益、向服務細節(jié)要效益，成功打造出四公司的效益名片、服務名片、文化名片、素質(zhì)名片、品牌名片、人才名片。
“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”!新的一年，我們要高唱《真心英雄》，“不經(jīng)風雨，怎么見彩虹，沒有人能隨隨便便成功”，就是要在風風雨雨、坎坎坷坷中成就未來;要高唱《在希望的田野上》，就是要在茫茫的田野上搶抓機遇，為我所用;我們要記住“兩個保持”：始終保持艱苦奮斗優(yōu)良傳統(tǒng)，始終保持謙虛謹慎的優(yōu)良作風，要記住毛主席他老人家所說“多少事，從來急，天地轉(zhuǎn)，光陰迫，一萬年太久，只爭朝夕”，始終要有公司組建時期的那股精神、那種作風、那種動力，戒驕戒躁，珍惜時光，馬不停蹄，不斷鞏固現(xiàn)有成果，加快資本積累。新的一年，公司要有新理念，經(jīng)營要有新點子，管理要有新辦法，項目要有新形象，變更要有新招術，服務要有新花樣，企管要有新資質(zhì)，工程要有新樣板，財務要有新增長，黨建要有新思想，職工要有新住房，安質(zhì)要有新保障，把四公司做新、做強、做優(yōu)、做實，貢獻大家的智慧和力量;我們要有不到長城非好漢的決心，百尺桿頭、更進一步的恒心，唱到最后、笑到最后的開心，誓將“十字”發(fā)展戰(zhàn)略進行到底!誓將做優(yōu)做強做實進行到底!誓將全面工作爭第一進行到底!
同志們，xx年是我們四公司企業(yè)文化年、標準化管理年、經(jīng)濟效益年、現(xiàn)金入庫年，形勢喜人又逼人。xx年各項指標比以住一年高、任務重、壓力大，前進道路有很多困難，要居安思危，細心思考。我們要堅定不移地按照王董事長提出的四個毫不動搖：毫不動搖地堅持解放思想，轉(zhuǎn)變觀念;毫不動搖堅持發(fā)展是第一要務;毫不動搖地堅持深化改革;毫不動搖地堅持優(yōu)化企業(yè)環(huán)境，營造干好事業(yè)的良好氛圍。象《西游記》那種團隊一樣，堅定信心，迎難而上。春節(jié)即將來臨之際，向各位代表和全體員工拜個早年，并通過你們，向你們父母、親人、朋友表示新年祝福，祝他們身體健康，新年快樂，合家幸福!
企業(yè)年終總結開場白 企業(yè)年終總結開頭和結束語精華版篇十二
眾所周知，目前婁底的4s店如雨后春筍般迅速增長，隨之人們消費觀念的越來越理性及成熟，對要求也越來越高。彈指一揮間，轉(zhuǎn)眼間半年過去，在過去半年中我們看到了市場經(jīng)濟的殘酷性，作為婁底宇森汽車銷售有限公司也在經(jīng)受著市場的嚴峻考驗，但我別克售后部頂住壓力在公司領導及全體干部員工共同努力下仍較好的完成上半年各項工作任務。
以下是我對我部20xx年上半年業(yè)績的的分析報告：
一、別克售后的經(jīng)營狀況
20xx年別克售后的年終任務是萬，截止20xx年6月底我們實際完成產(chǎn)值為xx元，，完成全年計劃的%，與年初的預計是基本吻合的。
其中總進廠臺數(shù)為臺，車間總工時費為xx元(機修：xx元，鈑金：xx元，油漆：xx元)，我們的配件銷售額為xx元，其中材料成本(不含稅)為xx元，材料毛利為xx元，已完成了全年配件任務的%。
二、物業(yè)維修成本
為了嚴格控制費用的支出，我們別克售后部制定了完整的物業(yè)的設備檢修制度，定時對所有的物業(yè)的設備進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題，避免問題由小變大，造成更大的損失。故上半年我們別克售后的物業(yè)及設備的維修費用僅有xx元，這是因大家的共同努力才使得物業(yè)維修費用不但不超標，并有節(jié)約。
三、人才資源現(xiàn)狀
現(xiàn)在許多公司都普遍存在人員流動性較大及人力資源配發(fā)等問題，我別克售后現(xiàn)在全體工作人員為xx人，其中管理人員為xx人，員工為xx人(除管理人員外，前臺接待為xx人，機修人員為xx人，鈑噴為x人，倉管及保潔各x人)以上人員并不包括實習生，我別克售后也同樣面臨著關鍵崗位人員缺失等問題。故下半年我們將繼續(xù)加強對員工各方面的培訓及領導，從企業(yè)內(nèi)部培訓并發(fā)掘新的人才，能更好的為公司服務。
20xx年上半年所存問題及下半年的工作計劃：
一、總結上半年工作，因前臺接待人員及機修人員的專業(yè)知識不夠?qū)I(yè)和廣泛，服務細節(jié)有所欠缺，在與客戶接觸時，他們有時無法提供顧客所需要的服務，甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。所以我們需繼續(xù)加強對前臺接待人員及機修人員的專業(yè)知識培訓，提高業(yè)務能力，加強技術水平;在服務過程中，服務人員應做到換位思考，替客戶著想，為顧客提供實在的服務，向顧客提出建設性的建議，使我們的服務能夠讓客戶更加滿意。
二、以往我們售后因前臺及車間的各項標準流程不是十分到位，且工作人員面對工作時并不是十分細心，致使在一些可避免的工作細節(jié)上犯錯誤，故在下半年我們需增強管理人員、職工對工作的責任心，讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和未來規(guī)劃，及市場和未來走勢，讓他們意識到自己的穩(wěn)定工作和收入公司的的企業(yè)發(fā)展是直接掛勾，從而使得員工們由被動變主動。從現(xiàn)在的服務行業(yè)來看，公司想長期穩(wěn)定的發(fā)展，服務是重中之重。前臺接待是別克售后對外窗口，前臺接待人員的一舉一動，代表著別克售后部的形象，所以我們必為別克售后部乃至企業(yè)樹立良好形象，在客戶心目中得到認可，這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)發(fā)展壯大下去。
三、從營銷策略上，上半年別克售后部在忠誠客戶維系上有所不足，客戶在不斷新增時也有著一定量的流失，所以下半年我們必須培養(yǎng)和維護一批長期穩(wěn)定與我們合作的老客戶，發(fā)展新的忠誠客戶。我們會從日常工作中給這些客戶真正的關心，當然照顧是建立在互惠互利的基礎上，只有這樣我們在市場好與壞的時候，我們都能度過，讓這部分客戶始終跟著我們走，真正做到“比你更關心你”。
四、價格合理化。價格的高低也是左右客戶進廠的重要因素之一，而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務和合理的價格，并且時時刻刻從客戶的角度出發(fā)制定合理的維修方案，從而為客戶省錢，進而超越客戶期望值。
五、在目前市場環(huán)境下，各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀態(tài)下，這就需要我們企業(yè)每一名管理人員、員工節(jié)支降耗，為企業(yè)節(jié)約每一分錢，做為別克售后應從招待費、日常工作用品等方面中進行節(jié)約。
六、加強5s管理，堅持對機器設備的定期維護，及時發(fā)現(xiàn)損壞或無法正常運作的設備并進行修理，從而提高車間的整體運作效率，降低成本。
七、面對上海通用對我司的明察暗訪，我們應努力打造一支上下團結，和諧有凝聚力的團隊。遇事大家必須心往一處想，勁往一處使，我們共同想辦法、拿措施，解決問題，度過難關。
最后請公司各位領導放心，別克售后部一定確保全年的工作任務，爭取超額完成20xx年公司下達的工作任務。
企業(yè)年終總結開場白 企業(yè)年終總結開頭和結束語精華版篇十三
一篇好的總結，除了內(nèi)容充實、重點突出、語言準確、條理清楚外，還應有一個好的開頭。一個好的開頭，能先聲奪人，激起讀者強烈的閱讀興趣，使之欲罷不能。反之，如果開頭寫得不好，就會倒了讀者的胃口，使之產(chǎn)生厭倦和不快。所以掌捏好開頭的寫作方法，對寫好總結是至關重要的。
總結開頭的寫作方法多種多樣，富于變化，不拘一格，沒有固定的模式。但一般的規(guī)律還是有的，這就是要根據(jù)總結的類型.以及所要表現(xiàn)的主旨來決定如何范筆，以實現(xiàn)開頭的準確性、鮮明性、生動性。這里，僅就目前常見的幾種開頭方法，介紹于后。
概述式個人工作總結開頭
這個開頭不到200字，卻概括了相當豐富的內(nèi)容，將工作背景、工作時間、工作基本情況交代得清清楚楚，具體而明確，既突出了軍事的成功，又照顧到其他方面的工作。整個開頭部分寫得簡要而滇密，鮮明而突出，語言莊重樸實，沒有夸張措繪，讀后，給人留下深刻的印象。
論證式個人工作總結開頭
論證式的開頭，這是全面工作總結的另一種開頭方法。在開頭處不寫基本情況，而是直裁了當提出上級指示精神，或有關方針政策，然后通過事例來論證這種指示、方針、政策的正確性。例如，毛澤東同志的《三個月的總結》一文的開頭如下：
7月20日中央對時局的指示上說;“我們是能夠戰(zhàn)勝蔣介石的。全黨對此應有充分的信心?！?、8、9三個月的作戰(zhàn)，業(yè)已證明了此項斷語是正確的。用3個月的解放戰(zhàn)爭的實踐論證了中央指示的正確性，這….開頭，形式新穎，別具一格，文字不多，卻具有高屋建瓴的氣勢。
結論式個人工作總結開頭
結論式的開頭，就是先作結論，后敘述概況。這種開頭方法最為常見，而且多用于全面性的工作總結。其寫法就是在開頭處.以高度概括的筆法，說明工作是在什么情況下進行的，并對此項工作的結果，做出明確的結論，然后，用一過渡句，自然引出下文。例如.各單位財務工作總結的開頭如下：一年來，我們堅持勤儉建國，勤儉辦企業(yè)的方針，堅持為生產(chǎn)服務，為群眾服務，嚴格執(zhí)行國家的規(guī)章制度，實行經(jīng)濟核算，加強財務管理，促進了生產(chǎn)的發(fā)展，發(fā)揮了財務工作的作用。我們在工作中的體會主要有以下幾個方面：
這個開頭.既寫了背景、情由、依據(jù)，又點出了做過會么，結果怎么樣(即結論)——“促進了生產(chǎn)的發(fā)展，發(fā)揮了財務工作的作用?！蔽淖蛛m然不多，但它直接把總結的內(nèi)容，顯現(xiàn)在讀者面前，使人一看便得到全文的要領，開頭總述完了以后，接著用了—個過渡句，自然引出下文的詳細敘述，這樣的開頭，條理清晰，概括性強，過渡自然，便于讀者理解總結的內(nèi)容。
提問式個人工作總結開頭
提問式的開頭，是在開頭處根據(jù)主旨的需要，先提出問題，然后引起下文;這種開頭方法多用于專題經(jīng)驗性的總結。例如，朱德同志的《八路軍抗戰(zhàn)兩年來的經(jīng)驗教訓》一文的開頭如下：八路軍抗戰(zhàn)兩年以來，我們得到了一些什么經(jīng)驗教訓呢?
這樣的開頭，就是用簡潔精練的文字，以提問的形式，直接點明了總結的重點。這種開篇設疑的寫法，比較新穎、生動，很能引起人們的關注，具有一定的啟發(fā)性和吸引力，既省筆墨，效果又好。
對比式個人工作總結開頭
這個開頭的落筆重點，是放在經(jīng)濟發(fā)展變化上。通過前后兩個階段的、幾個典型數(shù)據(jù)的對比，有力地說明了縣辦的工廠企業(yè)，要增產(chǎn)增收扭虧為盈，關鍵是要進行經(jīng)濟體制改革，實行聯(lián)合協(xié)作發(fā)展工業(yè)，提高經(jīng)營管理水平，這樣的對比.材料翔實，言之有物，有說服力，能給讀者留下鮮明而深刻的印象。
提示式個人工作總結開頭
提示式開頭，這是專題性經(jīng)驗總結的一種常用開頭方法。在開頭處對工作的主要內(nèi)容做提示性的介紹，其目的就是引出對于所取得的經(jīng)驗的敘述。例如，《深入開展理想教育，提高職工隊伍素質(zhì)》一文開頭如下：幾年來，我們圍繞企業(yè)改革和生產(chǎn)建設，廣泛深入地開展理想教育。我們的主要做法是：
又如，《以改革的精神，推進班組民主管理》一文開頭如下：在改革的新形勢下，如何進一步加強班組建設，是擺在我們面前的一個重要的課題。下面是我們的一些做法：再如，《我們是如何使用干部任免權的》一文開頭如下：近兩年來，我們按照中央的“四化”要求，在改革干部管理制度方面主要做了以下工作：
從上述3個例子可以看出，這種提示式開頭的寫法好處在丁簡潔明確、能引人注目。總之，總結開頭的形式是多樣的，但是不管怎樣，外頭應該是寫明全文的主旨，給人以概括的印象，引起讀者的注意，給人以啟發(fā)，這是寫解開頭的關鍵所在。
開頭范文一：
在學校黨支部，校委會的正確領導下，在鎮(zhèn)財政所的正確指導下，較好的完成了本學期的收支計劃，保證了學校的日常工作的順利進行，現(xiàn)將本學期學校的財務工作總結如下：
開頭范文二：
半年來，在領導和同志們的幫助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績，下面就將教師上半年工作總結匯報如下，敬請各位師生提出寶貴意見及建議。
結尾范文一：
回顧過去一年的工作，雖然取得了不少的成績，但我仍感自己有不少不足之處：
1、只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等;
2、業(yè)務素質(zhì)提高不夠快速，對新業(yè)務知識仍然學習得不夠多，不夠透徹;
3、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強。
在以后的工作中，請大家給予我監(jiān)督與建議，我將努力改進自己的不足，爭取獲得更好的成績。
結尾范文二：
以上是我個人年年度工作總結，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作室枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻?；叵胍荒甑乃枷霠顩r，能夠認真學習馬列主義、毛澤東思想，擁護黨的領導，堅持四項基本原則，堅持改革開放，擁護黨的方針、政策。有強烈的主人翁意識，理解和支持公司的各項改革制度，積極參加政治學習，學習法律法規(guī)和公司各項規(guī)章制度，嚴格按章辦事，積極要求上進，團結同志，有協(xié)作能力，能正確處理個人利益和集體利益的關系。在工作上，積極主動，任勞任怨，勤勤懇懇，勝任自己的本職工作，有強烈的工作責任心和工作熱情，幫助同事、協(xié)助領導共同完成各項工作任務……
附：工作總結的寫法
總結，就是把某一時期已經(jīng)做過的工作，進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價，進行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什么經(jīng)驗、提高。(一)基本情況。1.總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析。
2.成績和缺點。這是總結的中心?？偨Y的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應講清楚。3.經(jīng)驗和教訓。做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。4.今后的打算。根據(jù)今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。(二)寫好總結需要注意的問題1.總結前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關情況，或者把總結的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領導出觀點，到群眾中找事實的寫法。2.一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。3.條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。4.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精?？偨Y中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?.總結的具體寫作，可先議論，然后由專人寫出初稿，再行討論、修改。最好由主要負責人執(zhí)筆，或親自主持討論、起草、修改。在全體同事的共同努力下，在公司領導的全面支持、關心下，本著一切為客戶服務的宗旨，圍繞優(yōu)化服務、拓展___和___的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務、業(yè)務管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了20_年的工作。
回顧這半年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映于__及___的風格、定型還有待進一步探索，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫充分體現(xiàn)我們_____和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機和快捷方便的信息、導航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭各項工作更上一個新臺階。
一、 工作總結
自20_年工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，個人能力逐步提高。伴隨著公司的發(fā)展，我所工作的__作為公司的一個設計部門尤為重要。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作不久，無論從業(yè)務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領導、部門領導的正確引導。
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。今年7月，我來到__工作，近6個月以來，在公司領導以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應了工作?；仡欉@段時間的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在行業(yè)學習上遠遠不足，要想做精做好必須得深入業(yè)務中去，體會客戶的心理和行業(yè)的動態(tài)。在技術上還有待提高學習。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，20_年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的?；仡欉@一年的工作歷程，作為中國教育總網(wǎng)文檔頻道企業(yè)的一名員工，我深深感到_____企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，_____人之拼搏的精神。
過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結如下：
1.工作取得成績：………………………………………………………
2.工作中存在的不足……………………………………………………
3.新一年的展望…………………………………………
時間一晃而過，彈指之間，20_年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結如下：
開頭一：
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為______企業(yè)的每一名員工，我們深深感到_____企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，_____人之拼搏的精神。
開頭二：
____是______銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，____很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。經(jīng)過這段時間的磨練，____同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
開頭三：
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于____年與____公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，____同志積極配合____公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為__月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以____個月完成合同額____萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，____同志從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。在將來迎來的一年中，我會繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會更好!
新的一年里，要繼續(xù)認真學習xx大文件精神，以“三個代表”思想指導工作，堅持解放思想、實事求是、與時俱進、開拓創(chuàng)新，為學校的發(fā)展做出新的努力。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于群眾的監(jiān)督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的人民公仆，為全面建設社會主義新農(nóng)村作出自己的貢獻!
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)。我們辦公室全體成員決心再接再厲，使工作更上一層樓。
在今后的工作中，我隊將一如繼往地對安全工作狠抓落實，加強對員工的安全教訓，提高全員安全意識，更好地完成上級下達的各項生產(chǎn)任務。
新的一年已經(jīng)來臨，我們將在總結過去得失的基礎上，與時俱進，開創(chuàng)教導工作的新局面，爭取取得更好的成績。
總之，這一年以來，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會是我們每個人在愛心社彌足珍貴的珍藏。相信愛心社的明天會更好!
200_年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此，面對200_年，公司領導團體，一定會充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合，確保公司200_年公司各項工作的順利完成一年的工作已經(jīng)結束了，在即將迎來的一年中，我們會繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們在年終時候的總結。每一年都有自己的進步，每一年都會有自己的成長!相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的!
在20_年的工作中，我會盡我的全力來參加工作的，畢竟現(xiàn)在還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的時候多拼一拼，這才是一生中最好的奮斗時刻，過了這個年齡就是想拼也沒有精力和能力了，我會趁著我年輕的時候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍的天空!
醫(yī)生的天職就是治病，這些基本工作我這么多年來一直在進步，雖然質(zhì)變還是沒有發(fā)生，不過相信量變積累到一定程度，我就會迎來自己的質(zhì)變和升華。我在不斷的提升我的思想素質(zhì)和工作能力，我相信只要我做到了這一切，我就會迎來一個美好的未來!
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在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!
提起工作我就會想起曾經(jīng)的我是多么的努力，不過現(xiàn)在的我已經(jīng)沒有當年的盡頭了，我想我會在現(xiàn)有崗位上積極努力工作，來回報工廠對我的信任，我相信我能夠做好的，我會為工廠的未來發(fā)展貢獻出自己最大的努力!
我相信在公司全體領導職工的集體努力下，我們公司的業(yè)績一定會較去年去的長遠的進步，公司的明天也會更加的美好、強大!我也會在不斷的學習中進步，幫助公司實現(xiàn)夢想，也不辜負領導和同事對我的期望!回想__年的工作情況，找差距、比貢獻，工作中還存在著這樣或那樣的缺點，如各種學習還不夠好，服務質(zhì)量還不是很高，思想認識還有待進一步提高。在以后的工作中，我將不斷加強學習，提高自己身心修養(yǎng)，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭上游，改正缺點，搞好服務，加強團結，遵守紀律，按時上下班，不早退、不遲到，誠心實意接受批評。工作中要和局里同志搞好團結，協(xié)調(diào)工作，強化安全意識和服務意識，把安全責任落到實處，愛崗敬業(yè)，一絲不茍，盡職盡責完成各項工作任務，爭取做一名稱職合格的好職工。
今后要加強業(yè)務知識方面的學習，更多地深入經(jīng)營戶當中聽取他們的意見及建議。不斷開拓新思路，采取新舉措，努力開創(chuàng)個協(xié)、私協(xié)工作新局面。
春風春雨春燦爛，新年新歲新起點。20_年將是__公司在建筑業(yè)的改革之年，創(chuàng)新之年，奮進之年。新的征途已經(jīng)指明，新的戰(zhàn)斗已經(jīng)開始。藍圖已繪，戰(zhàn)鼓已響，航建鐵軍定將不負使命，再譜新篇，共同創(chuàng)造__公司美好的明。
總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻!總之，在過去的一年里，在廠黨政領導以及各部門的大力支持下，經(jīng)過全體人員共同努力，基本上按計劃完成了工作任務。盡管取得了一些成績，但我們深知，辦公室工作沒有止境，如何更好地樹立窗口形象，更好地發(fā)揮協(xié)調(diào)與服務職能，更好地開拓創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展，仍然是我們今后在工作中需要不斷思考的問題。我們深感重任在肩，不敢有絲毫懈怠。
教育需要無私奉獻，管理需要不斷創(chuàng)新。讓我在反思與展望中以更好的姿態(tài)投入嶄新的__年。相信在新一年的工作中，我會取得更大的成績!
在接下來的學期，工作中必然免不了有些挫折和缺陷，但我會盡力做好每一件事情，不斷完善自己。如果同學們對我的工作有什么不滿意的地方，也希望同學們幫我指正，讓我們一起把工作做到最好，讓我們每個人都擁有一個健康的心靈。
展望20_年，我將在中心和報社領導的決策和帶領下，繼續(xù)努力、扎實工作、務實開拓、奮發(fā)進取，圍繞新一年的中心工作思路和報社工作重點，與各位同事團結一心，和諧合作，爭取在新的一年取得新的更大的成績，更希望推動報社乃至中心工作在新的一年取得更大發(fā)展。
在這一年的工作中，我以一名黨員和教師的雙重標準嚴格要求自己，得到了學校領導，教師們及學生們的好評。但是，檢查起來，所存在的缺點毛病也是不少的，還需今后努力改正。主要缺點還有以下幾個方面：一是理論知識的學習還是欠缺，還存在有懶惰思想;二是工作雖然很努力，可是個人能力還有待提高，學生成績進步太慢。今后，我一定在校領導及全體同志們的幫助下，加強學習，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個臺階!
企業(yè)年終總結開場白 企業(yè)年終總結開頭和結束語精華版篇十四
一、在政治上嚴格要求自己
認真學習和領會黨的十九大精神，努力實踐“三個代表”重要思想，樹立和落實科學發(fā)展觀，把自己的思想統(tǒng)一到局的決策上來。廉潔自律，克己奉公，自覺樹立人事干部“公道正派”的良好形象。
二、扎扎實實做好工資統(tǒng)計工作
部署并完成了全局職工20xx年7月調(diào)整工資標準和xx月正常晉升工資檔次以及離退休人員增加離退休費工作，填寫個人調(diào)標晉檔審批表600多份存檔;上20xx年各種工資、干部年報;完成20xx年勞動年審、殘疾人就業(yè)年審;下達各局屬各單位20xx年工資計劃;清理清退在用合同工臨時工;及時維護人事工資管理信息系統(tǒng)。將手中負責的工資統(tǒng)計工作全面、清楚、毫無差錯地交給處內(nèi)接管的同志。
三、大膽加強船員管理工作
本人3月份具體負責船員管理后，積極走訪海事局、各船員培訓單位，搞清楚各種辦事程序，仔細學習船員管理的有關法律法規(guī)、政策性文件，深入船員中了解、熟悉情況，很快進入角色。加強船員管理的基礎工作，進一步完善船員信息數(shù)據(jù)庫，不斷提高船員管理水平和工作效率。加強船員證書管理，整理船員各類證書，及時辦理36本到期船員服務簿的年審，建立船員證書數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)船員證書管理的信息化、規(guī)范化。清理船員假期，嚴格船員假期管理，周密安排、認真組織船員休假。
為安排更多人員休假，壓縮船舶靠泊碼頭人員的編制，由原來的26人減少到22人，船返港后，及時安排人員休假，全年共安排休假72人次，休去假期近5000天。嚴格把關，切實做好四條船海上生產(chǎn)人員的調(diào)配工作。在從控制出海人員編制的原則下，全年完成四條船19個航次的出海人員調(diào)配工作。
四、踏踏實實當好助手
作為副手，在擺正自己位置的基礎上，獻計獻策，盡心盡力，協(xié)助處長做好處里的各項工作，當好局領導的參謀。協(xié)助制定《崗位管理實施辦法》及細則，起動并完成我局今年的崗位管理改革工作。
五、xx月份以來，根據(jù)局領導的安排，本人主持人事處的工作
在局領導的領導下，團結和帶領全處人員，克服人員減少的困難，理順管理關系，保證了人事處各項工作的正常運轉(zhuǎn)。本人具體做的工作主要為：完成了局機關及附屬單位改革人員調(diào)整分流工作;完成了局機關及附屬單位、船隊人員的專業(yè)技術職務、工人技術等級職務的重新聘任工作;人員的調(diào)整分流工作;修改、完善我處質(zhì)量管理體系文件，并順利通過換證審核;制定我局20xx年畢業(yè)生需求計劃、學歷培訓計劃;布置20xx年度考核工作。
20xx年是我正式運行以來的第一年，一年來，在領導的正確領導、指揮下，我們努力拼搏、克服困難、無私奉獻、全力以赴，出色地完成了上級領導交給我們的各項任務。
隨著我的建章立制工作的進一步深入，人教科也相應完善了各項規(guī)章制度。在臺領導的關懷下,在中心人教處的指導下,人教科順利完成了人事制度改革工作、職稱評定工作、文秘工作等，基建檔案的整理工作已近尾聲，等待驗收?，F(xiàn)將一年來的工作匯報如下：
1、人事制度改革工作
人事制度改革是監(jiān)測中心今年上半年的一項重大舉措，我根據(jù)中心部署，自20xx年x月開始著手進行人事制度改革的籌備工作。人事教育科負責承辦人事制度改革具體工作。
為很好地完成這次人事制度改革，x月中旬,在的帶領下，我們開始著手草擬各部門考核制度、崗位說明書、各崗位任職資格、機構人員設置方案、獎金分配方案等，并對原有的部分規(guī)章制度作了修改。從人事制度改革的程序操作上，我們遵照中心的要求，參照x的改革方案，制定出切實可行的改革方案。
為達到改革的目的,充分調(diào)動大家工作學習積極性，我們抓住改革的兩個關鍵:一是實行全員聘用制,二是引入激勵機制,制定合理的內(nèi)部分配方案。
人事制度改革主要是在中層干部的選拔任用上，實行競聘上崗的辦法，人教科嚴格按照競聘程序推進競聘工作。為充分體現(xiàn)民主，我們在競聘前下發(fā)《人員情況調(diào)查表》和《個人應聘意向表》，對照應聘條件嚴格審查每名應聘人員。在競聘演講會上為每名職工下發(fā)《中層干部競聘演講民主評議表》，大家為每名參加競聘人員打分，投出自己神圣的一票，使全體職工都參與到中層干部的選拔工作中來。
在x月xx日召開的簽約大會上，我每名職工都與簽訂了為期兩年的聘用合同。通過一系列的改革準備工作，到x月xx日我人事制度改革工作圓滿結束，我臺實行全員聘用制。
2、健全制度
3、完善管理
按照年初制定的工作計劃，繼續(xù)完善各項規(guī)章制度和崗位職責、完善各項考核制度，加大執(zhí)行力度。
20xx年，我大部分職工均已轉(zhuǎn)正，這帶來了一些新出現(xiàn)的問題。為與里的實際情況協(xié)調(diào)，我們參照中心、兄弟以及地方的政策、規(guī)定，及時制定出切合我臺實際情況的規(guī)定、制度。圍繞人事制度改革，制定完善一系列崗位人員職責40條、崗位職責15條、管理制度、規(guī)定13條、考核制度、獎懲制度11條、以及《職工請銷假及假期待遇的有關規(guī)定》、《考勤辦法》等。
4、整理基建檔案，
5、迎接總局驗收
為確保我臺工程竣工驗收工作的順利完成，在機房有關人員的支持下，
參照城建檔案管理辦法、建設工程文件歸檔整理規(guī)范和對工程建設檔案管理暫行規(guī)定，對工程相關資料進行了分類、歸檔和造冊，全部文檔、資料分工程資料、技術資料兩大部分，共計十九卷，107冊，1007份。其中：
工程資料共計16卷，71冊，776份。包括建臺的函件、請示、批復、可研、征地手續(xù)資料、工程建設審批手續(xù)、相關證書、勘察設計文件、報告;土建招標、裝修及道路邀標資料;工程概預算、審計報告、財務決算報告;監(jiān)理文件;施工資料;鍋爐房、消防、空調(diào)、鑿井等工程技術資料;電力工程資料;工程竣工文件資料;工程匯報等。
技術資料共計3卷，36冊，231份。包括天饋線工程技術資料;網(wǎng)絡技術資料;電氣設備資料等。
6、基礎工作
人教科完成了職工工資正常晉級調(diào)整工資標準等項工作，xx年新招調(diào)職
工x，人教科為他們辦理了招錄手續(xù)和調(diào)入手續(xù)，為他們工資定級，并上報中心得到批復。為今年實習期滿的單中專畢業(yè)生辦理轉(zhuǎn)正定級手續(xù)以及職稱的評定工作。
總結過去，展望未來，在今后的日子里，我會更加努力地做好本職工作。
企業(yè)年終總結開場白 企業(yè)年終總結開頭和結束語精華版篇一
1、領導重視，責任明確
經(jīng)貿(mào)委系統(tǒng)有“3多”，即下屬企業(yè)多、下崗職工多、軍轉(zhuǎn)干部及退役軍人多。自xx年實施改制以來，因職工安置等遺留問題，曾經(jīng)一度成為我市的信訪大戶，長期困擾著我們的正常工作，也影響了整體形象。為保持和諧穩(wěn)定，同時切實為下崗職工解決一些實際問題，我委對涉及職工切身利益的問題高度重視，并把信訪問題作為我委全年工作的一項重要工作來抓，列入了全年工作主要目標管理內(nèi)容。同時，進一步明確信訪穩(wěn)定“一把手”負總責，分管領導具體抓，各企業(yè)留守處齊抓共管的要求。為加強組織領導，重新調(diào)整充實了信訪維穩(wěn)工作領導小組成員，設立了機關信訪接待室，抽調(diào)人員配齊配強了信訪維穩(wěn)隊伍。同時，嚴格落實目標責任制，分別與有關科室和企業(yè)留守處簽訂了責任狀，制訂了領導“包案制”，將社會穩(wěn)定任務細化量化為每月的具體工作，落實到科室，落實到企業(yè)，把“保穩(wěn)定、促和諧”的責任落實到每一個人身上。
2、健全工作機制，認真處置職工來信來訪
我們結合不同性質(zhì)和群體信訪的特點，有針對性地開展行之有效的約訪和夜訪活動，委領導定期不定期約訪18次，夜訪13次，通過約訪、夜訪，特別是通過耐心細致的疏道解釋，大多數(shù)下崗職工能給予充分理解，同時也放棄上訪，即使要上訪，也不越級上訪或群體上訪，只是到經(jīng)貿(mào)委反映自己的信訪訴求。20xx年3月，xx廠原下崗職工400多人曾集資準備大規(guī)模到市政府上訪，要求發(fā)放失業(yè)救濟金。掌握情況后，我們當即聯(lián)系信訪骨干人員，先后在xx廠留守處和經(jīng)貿(mào)委進行了二次約訪，參加約訪職工都在30人以上，在學習大量的相關政策和耐心細仔的疏道解釋工作之后，職工們知道上訪要求沒有政策依據(jù)，最終表示理解，放棄集體上訪的念頭。
另外，我們還充分發(fā)揮經(jīng)貿(mào)委信訪室的作用，配齊人員，強化作用，抽調(diào)系統(tǒng)內(nèi)經(jīng)驗豐富、善于做穩(wěn)定工作的同志坐陣，并始終堅持“一周一小查，半月一大查”的排查工作機制，加強信訪信息的及時收集與處理；始終堅持“抓早、抓小、抓苗頭”，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
3、狠抓源頭，想方設法解決上訪職工實際困難
企業(yè)轉(zhuǎn)制引發(fā)職工上訪的事由90%以上都是涉及職工安置、補償、醫(yī)保及原職工舊欠工資等問題，籌集資金是從根本上解決職工信訪問題的關鍵。在具體操作中，我們認真執(zhí)行“兩個把握”，即“把握合情合理，把握法律法規(guī)”，對確需解決的正當訴求，我們一方面努力爭取上級政府的政策扶持，一方面加大企業(yè)債權清收力度，組織相關人員清收債權及標的款。
近年來，通過努力向上爭取資金和清收債權及標的款，解決了酒廠等3個企業(yè)309名職工182萬元失業(yè)救濟金問題；解決了xx公司和床單廠227名下崗職工舊欠安置費問題。解決了原軸承廠職工生活費發(fā)放及舊欠社保金計432萬元；解決了原贛南床單廠退休職工舊欠工資7萬多元，等等一系列實實在在的工作，解決了大規(guī)模群體上訪的主要矛盾，從而較好地從源頭上遏制了迅猛增長的信訪勢頭。
4、暢通信息，強化超前防控，較好地解決了幾起群體上訪的苗頭問題
由于狠抓內(nèi)部信息暢通工作，建立了系統(tǒng)內(nèi)“一周一報告，苗頭性問題和敏感時期隨時報告”的工作機制，確保了苗頭性問題的早發(fā)現(xiàn)、早預防。去年8月軸承廠一些職工通過電話聯(lián)系準備動員100人以上的規(guī)模到市政府上訪，要求增加生活費標準，由于情報掌握及時，我們立即派出工作組解釋做工作，通過耐心做工作及分化信訪骨干等措施，避免了一起群體上訪事件。類似事例每年都有幾起，通過這些事例也再次證明我們提出的要“發(fā)現(xiàn)得早、化解得早、控制得住、處置得好”的工作措施起到了明顯的成效。
5、落實責任，兌現(xiàn)信訪維穩(wěn)獎懲
為確保有效及時化解信訪矛盾，確保系統(tǒng)內(nèi)不發(fā)生集體訪、越級訪和群體性事件，我們提出了“小事不出廠、大事不出經(jīng)貿(mào)委、矛盾不上交”的要求，并結合國家、省、市召開重要會議和重大活動的敏感時期，分別制訂“維穩(wěn)工作獎懲實施方案”。按照“輕獎重罰”的原則，對工作到位，未發(fā)生非正常訪的包案責任人實行獎勵；對工作不到位，引發(fā)了到市政府以上機關信訪的，實施經(jīng)濟處罰。
二、存在的問題
通過努力，系統(tǒng)內(nèi)一大批歷史遺留問題和矛盾得以解決和化解，但隨著國家一些改善民生的政策出臺，一些職工要求增加補助標準，要求解決工傷及職業(yè)病補助，要求解決醫(yī)保及軍轉(zhuǎn)企業(yè)人員要求提高待遇的新的訴求又出現(xiàn)了，當前金融危機逐步影響下崗職工，再就業(yè)也是一大穩(wěn)定隱患，經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)維穩(wěn)任務仍然艱巨。
三、今年的主要工作措施
圍繞“平安、穩(wěn)定”的目標，主要抓好“兩個重點”，確?！叭齻€到位”。
兩個重點：
一是重點做好初信初訪工作。把問題和矛盾解決在萌芽狀態(tài)之中；
二是重點做好老上訪戶工作。要通過解決問題或耐心解釋等手段，使老上訪戶停訴息訪；
三個到位：
一是要進一步夯實基礎，建立健絡，確保信訪隱患排查到位；
二是創(chuàng)新方法，以人為本，切實解決信訪職工合理訴求，確保解決問題、化解矛盾的各項措施到位；
三是繼續(xù)落實領導包案，嚴肅工作紀律，強化責任追究和獎懲措施，確保重點信訪人穩(wěn)控措施到位。
總之，我們將按照市委、市政府的要求，抓好工作落實，加大工作力度，確保本系統(tǒng)的和諧與穩(wěn)定。
企業(yè)年終總結開場白 企業(yè)年終總結開頭和結束語精華版篇二
一、我們的主要做法是
1、領導重視，責任明確
經(jīng)貿(mào)委系統(tǒng)有“3多”，即下屬企業(yè)多、下崗職工多、軍轉(zhuǎn)干部及退役軍人多。自xx年實施改制以來，因職工安置等遺留問題，曾經(jīng)一度成為我市的信訪大戶，長期困擾著我們的正常工作，也影響了整體形象。為保持和諧穩(wěn)定，同時切實為下崗職工解決一些實際問題，我委對涉及職工切身利益的問題高度重視，并把信訪問題作為我委全年工作的一項重要工作來抓，列入了全年工作主要目標管理內(nèi)容。同時，進一步明確信訪穩(wěn)定“一把手”負總責，分管領導具體抓，各企業(yè)留守處齊抓共管的要求。為加強組織領導，重新調(diào)整充實了信訪維穩(wěn)工作領導小組成員，設立了機關信訪接待室，抽調(diào)人員配齊配強了信訪維穩(wěn)隊伍。同時，嚴格落實目標責任制，分別與有關科室和企業(yè)留守處簽訂了責任狀，制訂了領導“包案制”，將社會穩(wěn)定任務細化量化為每月的具體工作，落實到科室，落實到企業(yè)，把“保穩(wěn)定、促和諧”的責任落實到每一個人身上。
2、健全工作機制，認真處置職工來信來訪
我們結合不同性質(zhì)和群體信訪的特點，有針對性地開展行之有效的約訪和夜訪活動，委領導定期不定期約訪18次，夜訪13次，通過約訪、夜訪，特別是通過耐心細致的疏道解釋，大多數(shù)下崗職工能給予充分理解，同時也放棄上訪，即使要上訪，也不越級上訪或群體上訪，只是到經(jīng)貿(mào)委反映自己的信訪訴求。20xx年3月，xx廠原下崗職工400多人曾集資準備大規(guī)模到市政府上訪，要求發(fā)放失業(yè)救濟金。掌握情況后，我們當即聯(lián)系信訪骨干人員，先后在xx廠留守處和經(jīng)貿(mào)委進行了二次約訪，參加約訪職工都在30人以上，在學習大量的相關政策和耐心細仔的疏道解釋工作之后，職工們知道上訪要求沒有政策依據(jù)，最終表示理解，放棄集體上訪的念頭。
另外，我們還充分發(fā)揮經(jīng)貿(mào)委信訪室的作用，配齊人員，強化作用，抽調(diào)系統(tǒng)內(nèi)經(jīng)驗豐富、善于做穩(wěn)定工作的同志坐陣，并始終堅持“一周一小查，半月一大查”的排查工作機制，加強信訪信息的及時收集與處理；始終堅持“抓早、抓小、抓苗頭”，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
3、狠抓源頭，想方設法解決上訪職工實際困難
企業(yè)轉(zhuǎn)制引發(fā)職工上訪的事由90%以上都是涉及職工安置、補償、醫(yī)保及原職工舊欠工資等問題，籌集資金是從根本上解決職工信訪問題的關鍵。在具體操作中，我們認真執(zhí)行“兩個把握”，即“把握合情合理，把握法律法規(guī)”，對確需解決的正當訴求，我們一方面努力爭取上級政府的政策扶持，一方面加大企業(yè)債權清收力度，組織相關人員清收債權及標的款。
近年來，通過努力向上爭取資金和清收債權及標的款，解決了酒廠等3個企業(yè)309名職工182萬元失業(yè)救濟金問題；解決了xx公司和床單廠227名下崗職工舊欠安置費問題。解決了原軸承廠職工生活費發(fā)放及舊欠社保金計432萬元；解決了原贛南床單廠退休職工舊欠工資7萬多元，等等一系列實實在在的工作，解決了大規(guī)模群體上訪的主要矛盾，從而較好地從源頭上遏制了迅猛增長的信訪勢頭。
4、暢通信息，強化超前防控，較好地解決了幾起群體上訪的苗頭問題
由于狠抓內(nèi)部信息暢通工作，建立了系統(tǒng)內(nèi)“一周一報告，苗頭性問題和敏感時期隨時報告”的工作機制，確保了苗頭性問題的早發(fā)現(xiàn)、早預防。去年8月軸承廠一些職工通過電話聯(lián)系準備動員100人以上的規(guī)模到市政府上訪，要求增加生活費標準，由于情報掌握及時，我們立即派出工作組解釋做工作，通過耐心做工作及分化信訪骨干等措施，避免了一起群體上訪事件。類似事例每年都有幾起，通過這些事例也再次證明我們提出的要“發(fā)現(xiàn)得早、化解得早、控制得住、處置得好”的工作措施起到了明顯的成效。
5、落實責任，兌現(xiàn)信訪維穩(wěn)獎懲
為確保有效及時化解信訪矛盾，確保系統(tǒng)內(nèi)不發(fā)生集體訪、越級訪和群體性事件，我們提出了“小事不出廠、大事不出經(jīng)貿(mào)委、矛盾不上交”的要求，并結合國家、省、市召開重要會議和重大活動的敏感時期，分別制訂“維穩(wěn)工作獎懲實施方案”。按照“輕獎重罰”的原則，對工作到位，未發(fā)生非正常訪的包案責任人實行獎勵；對工作不到位，引發(fā)了到市政府以上機關信訪的，實施經(jīng)濟處罰。
二、存在的問題
通過努力，系統(tǒng)內(nèi)一大批歷史遺留問題和矛盾得以解決和化解，但隨著國家一些改善民生的政策出臺，一些職工要求增加補助標準，要求解決工傷及職業(yè)病補助，要求解決醫(yī)保及軍轉(zhuǎn)企業(yè)人員要求提高待遇的新的訴求又出現(xiàn)了，當前金融危機逐步影響下崗職工，再就業(yè)也是一大穩(wěn)定隱患，經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)維穩(wěn)任務仍然艱巨。
三、今年的主要工作措施
圍繞“平安、穩(wěn)定”的目標，主要抓好“兩個重點”，確?！叭齻€到位”。
兩個重點：
一是重點做好初信初訪工作。把問題和矛盾解決在萌芽狀態(tài)之中；
二是重點做好老上訪戶工作。要通過解決問題或耐心解釋等手段，使老上訪戶停訴息訪；
三個到位：
一是要進一步夯實基礎，建立健絡，確保信訪隱患排查到位；
二是創(chuàng)新方法，以人為本，切實解決信訪職工合理訴求，確保解決問題、化解矛盾的各項措施到位；
三是繼續(xù)落實領導包案，嚴肅工作紀律，強化責任追究和獎懲措施，確保重點信訪人穩(wěn)控措施到位。
總之，我們將按照市委、市政府的要求，抓好工作落實，加大工作力度，確保本系統(tǒng)的和諧與穩(wěn)定。
企業(yè)年終總結開場白 企業(yè)年終總結開頭和結束語精華版篇三
制絲班20__年度工作總結一年來，制絲班以廠部戰(zhàn)略方針和年初職代會精神為指引，在車間班子的正確領導下，緊緊圍繞車間年度工作思路開展工作，狠抓班級各項管理，落實目標管理責任，推行績效考核，較好的完成了全年各項工作任務。主要工作如下：
一、目標管理成效明顯，各項任務指標基本完成。
1、節(jié)約挖潛情況：
2、設備兩率：設備完好率100%，設備故障停機率<3、三項指標(煙葉單耗)
4、生產(chǎn)計劃完成情況：
5、質(zhì)量達標情況：各項質(zhì)量指標達標，全年無質(zhì)量事故。
6、其他職工違紀率：
零職工出勤率：婚育控制率：100%新聞報道上稿率：黨員合格率：100%
二、績效考核與企業(yè)文化推廣結合進行，員工面貌煥然一新。
績效考核和企業(yè)文化深度推廣是車間年初確定的全年工作重點,我們按照車間“管理升級、文化造勢”的思想，將兩項工作結合進行，取得了較好的效果?？冃Э己俗鳛橐婚T新的管理方法在我廠實施，必然面臨一系列新舊觀念及行為的劇烈沖突，需要的文化軟力量來化解。
針對這些特點，班委會認為把兩項工作結合進行可以相得益彰。班委會針對績效考核的要求制訂了詳細的考核標準，并通過班前班后會和專題會討論宣傳績效考核的基本思想、運作模式及其作用意義等。將績效考核的先進管理思想和企業(yè)文化“超越精神”、“核心價值觀”等聯(lián)系在一起，提出“績效考核就是不斷超越，績效考核就是要求‘做好每件事，成就每個人’”，使績效考核的先進管理思想與企業(yè)文化一道深入人心。工作開展以來，員工思想發(fā)生了徹底的轉(zhuǎn)變，由過去的要我做變成了我要做，員工的積極性、主動性、規(guī)范性進一步加強，生產(chǎn)效率、工藝質(zhì)量進一步提高。提前進班、準時交接班蔚然成風，隨意性離崗現(xiàn)象基本杜絕。連續(xù)幾個月份，先后有曹勝文、魏道華、譚敦明等員工獲得車間聯(lián)合檢查組、生產(chǎn)管理處、工藝品質(zhì)處的表揚獎勵。
三、以人為本，以質(zhì)量為核心，以設備完好為保障，集中精力抓好三項工作。
1、員工管理。
在工作中對員工制定規(guī)范、嚴格的操作規(guī)程和考核標準，并對員工提出班級抽查、組內(nèi)巡查和個人自查的三級考核要求。以“做好每件事，成就每個人”的人本思想關注每一位員工，注意調(diào)動員工的積極性，化解員工中的消極思想。為提高員工們參與班級管理的積極性，我們公開了班級管理內(nèi)務，具體措施是對班級月獎金分配情況進行張貼公開。
2、工藝質(zhì)量。
生產(chǎn)工藝上，我們在繼續(xù)執(zhí)行新版卷煙工藝規(guī)范的基礎上，與質(zhì)檢部門一道落實“關鍵設備工藝性能點檢技術”，取得了不錯的效果，工藝質(zhì)量進一步穩(wěn)定，為車間獲得廠部“關鍵設備工藝性能點檢先進單位”的榮譽作出了貢獻。年初車間制絲工藝員跟班措施的落實，也使工藝質(zhì)量管理更加嚴格規(guī)范。針對跟班檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，班里組織員工進行了質(zhì)量分析會和一定的工藝質(zhì)量培訓。成績獲得廠部和車間的肯定，涌現(xiàn)了“最佳質(zhì)量先進個人”羅亞明、方美麗及“質(zhì)量細節(jié)先進個人”祝華珍等優(yōu)秀員工，質(zhì)改項目“增強ems221金屬探測器靈敏度，提高葉絲質(zhì)量”還被廠部評為“工藝質(zhì)量改進先進項目”。
3、設備維保。
設備完好是生產(chǎn)順利、質(zhì)量達標的保障。設備完好取決于維保工作。設備維護方面，由于車間成立制絲技術組，并從生產(chǎn)班分離，給班級設備管理造成了一定的難度。針對這一問題，我們除加強和技術組的協(xié)調(diào)外，同時進一步完善設備信息反饋制度，要求操作工加強對所轄設備的檢查，并每天作好反饋記錄，以便技術組及時解決。對記錄情況的質(zhì)量我們一并納入員工們的月度績效考核。通過這些措施有力的保障了生產(chǎn)的順暢進行。在設備保養(yǎng)上，我們嚴格按照3w1h標準保養(yǎng)內(nèi)容和程序進行，保養(yǎng)組全體員工全部以優(yōu)秀成績通過3w1h培訓考試，使保養(yǎng)工作進一步規(guī)范、專業(yè)。
一年的工作中，我們也暴露出一些問題，主要體現(xiàn)在兩方面：
1、7月初技術中心下達了新的工藝標準和制絲工藝參數(shù)，因新工藝參數(shù)中的部分大品牌貯葉時間發(fā)生較大改變，由過去貯葉4小時以上變?yōu)橘A葉時間2小時，這一改變導致工藝標準的執(zhí)行與現(xiàn)行生產(chǎn)管理組織方式發(fā)生沖突，而相應的組織模式和人員配備尚未完善。
2、由于車間成立制絲技術組，并從生產(chǎn)班分離，給班級設備管理造成了一定的難度，導致設備因維護不到位、不及時給生產(chǎn)造成了一定的影響。上述問題已成為干擾制絲生產(chǎn)的重要因素，我們必定先從自身找問題，完善制度，狠抓內(nèi)務，但也離不開車間黨政班子的大力支持、協(xié)調(diào)解決。即將到來的新一年度，我們將緊密團結在車間新領導班子的周圍，奮發(fā)作為，繼往開來。
企業(yè)年終總結開場白 企業(yè)年終總結開頭和結束語精華版篇四
制絲班20__年度工作總結一年來，制絲班以廠部戰(zhàn)略方針和年初職代會精神為指引，在車間班子的正確領導下，緊緊圍繞車間年度工作思路開展工作，狠抓班級各項管理，落實目標管理責任，推行績效考核，較好的完成了全年各項工作任務。主要工作如下：
一、目標管理成效明顯，各項任務指標基本完成。
1、節(jié)約挖潛情況：
2、設備兩率：設備完好率100%，設備故障停機率<3、三項指標(煙葉單耗)
4、生產(chǎn)計劃完成情況：
5、質(zhì)量達標情況：各項質(zhì)量指標達標，全年無質(zhì)量事故。
6、其他職工違紀率：
零職工出勤率：婚育控制率：100%新聞報道上稿率：黨員合格率：100%
二、績效考核與企業(yè)文化推廣結合進行，員工面貌煥然一新。
績效考核和企業(yè)文化深度推廣是車間年初確定的全年工作重點,我們按照車間“管理升級、文化造勢”的思想，將兩項工作結合進行，取得了較好的效果?？冃Э己俗鳛橐婚T新的管理方法在我廠實施，必然面臨一系列新舊觀念及行為的劇烈沖突，需要的文化軟力量來化解。
針對這些特點，班委會認為把兩項工作結合進行可以相得益彰。班委會針對績效考核的要求制訂了詳細的考核標準，并通過班前班后會和專題會討論宣傳績效考核的基本思想、運作模式及其作用意義等。將績效考核的先進管理思想和企業(yè)文化“超越精神”、“核心價值觀”等聯(lián)系在一起，提出“績效考核就是不斷超越，績效考核就是要求‘做好每件事，成就每個人’”，使績效考核的先進管理思想與企業(yè)文化一道深入人心。工作開展以來，員工思想發(fā)生了徹底的轉(zhuǎn)變，由過去的要我做變成了我要做，員工的積極性、主動性、規(guī)范性進一步加強，生產(chǎn)效率、工藝質(zhì)量進一步提高。提前進班、準時交接班蔚然成風，隨意性離崗現(xiàn)象基本杜絕。連續(xù)幾個月份，先后有曹勝文、魏道華、譚敦明等員工獲得車間聯(lián)合檢查組、生產(chǎn)管理處、工藝品質(zhì)處的表揚獎勵。
三、以人為本，以質(zhì)量為核心，以設備完好為保障，集中精力抓好三項工作。
1、員工管理。
在工作中對員工制定規(guī)范、嚴格的操作規(guī)程和考核標準，并對員工提出班級抽查、組內(nèi)巡查和個人自查的三級考核要求。以“做好每件事，成就每個人”的人本思想關注每一位員工，注意調(diào)動員工的積極性，化解員工中的消極思想。為提高員工們參與班級管理的積極性，我們公開了班級管理內(nèi)務，具體措施是對班級月獎金分配情況進行張貼公開。
2、工藝質(zhì)量。
生產(chǎn)工藝上，我們在繼續(xù)執(zhí)行新版卷煙工藝規(guī)范的基礎上，與質(zhì)檢部門一道落實“關鍵設備工藝性能點檢技術”，取得了不錯的效果，工藝質(zhì)量進一步穩(wěn)定，為車間獲得廠部“關鍵設備工藝性能點檢先進單位”的榮譽作出了貢獻。年初車間制絲工藝員跟班措施的落實，也使工藝質(zhì)量管理更加嚴格規(guī)范。針對跟班檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，班里組織員工進行了質(zhì)量分析會和一定的工藝質(zhì)量培訓。成績獲得廠部和車間的肯定，涌現(xiàn)了“最佳質(zhì)量先進個人”羅亞明、方美麗及“質(zhì)量細節(jié)先進個人”祝華珍等優(yōu)秀員工，質(zhì)改項目“增強ems221金屬探測器靈敏度，提高葉絲質(zhì)量”還被廠部評為“工藝質(zhì)量改進先進項目”。
3、設備維保。
設備完好是生產(chǎn)順利、質(zhì)量達標的保障。設備完好取決于維保工作。設備維護方面，由于車間成立制絲技術組，并從生產(chǎn)班分離，給班級設備管理造成了一定的難度。針對這一問題，我們除加強和技術組的協(xié)調(diào)外，同時進一步完善設備信息反饋制度，要求操作工加強對所轄設備的檢查，并每天作好反饋記錄，以便技術組及時解決。對記錄情況的質(zhì)量我們一并納入員工們的月度績效考核。通過這些措施有力的保障了生產(chǎn)的順暢進行。在設備保養(yǎng)上，我們嚴格按照3w1h標準保養(yǎng)內(nèi)容和程序進行，保養(yǎng)組全體員工全部以優(yōu)秀成績通過3w1h培訓考試，使保養(yǎng)工作進一步規(guī)范、專業(yè)。
一年的工作中，我們也暴露出一些問題，主要體現(xiàn)在兩方面：
1、7月初技術中心下達了新的工藝標準和制絲工藝參數(shù)，因新工藝參數(shù)中的部分大品牌貯葉時間發(fā)生較大改變，由過去貯葉4小時以上變?yōu)橘A葉時間2小時，這一改變導致工藝標準的執(zhí)行與現(xiàn)行生產(chǎn)管理組織方式發(fā)生沖突，而相應的組織模式和人員配備尚未完善。
2、由于車間成立制絲技術組，并從生產(chǎn)班分離，給班級設備管理造成了一定的難度，導致設備因維護不到位、不及時給生產(chǎn)造成了一定的影響。上述問題已成為干擾制絲生產(chǎn)的重要因素，我們必定先從自身找問題，完善制度，狠抓內(nèi)務，但也離不開車間黨政班子的大力支持、協(xié)調(diào)解決。即將到來的新一年度，我們將緊密團結在車間新領導班子的周圍，奮發(fā)作為，繼往開來。
企業(yè)年終總結開場白 企業(yè)年終總結開頭和結束語精華版篇五
醫(yī)務科在院委會的正確領導下，以病人為中心、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和醫(yī)患關系為目標，嚴抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實，從源頭防控醫(yī)療隱患，創(chuàng)新思維、轉(zhuǎn)變觀念，使科室的各項工作高效有序的進行。現(xiàn)將醫(yī)務科上半年工作總結如下：
一、醫(yī)療質(zhì)量管理
不斷提高醫(yī)療質(zhì)量是促進醫(yī)院發(fā)展的動力，嚴格醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提升醫(yī)療服務質(zhì)量是醫(yī)務科的重要任務，醫(yī)務科始終以《山東省綜合醫(yī)院評價標準及實施細則》和“兩好一滿意”為標準，根據(jù)年初既定計劃著重從核心制度落實、病案質(zhì)量管理與科室自身建設三個方面不斷深入。
1、上半年各項工作指標完成狀況（截止5月30日）
（1）開放床位數(shù)420張
（2）病床使用率：111.3%
（3）全年門診總人次：19911人次
（4）住院中人數(shù)：10541人
（5）平均住院日：7天
（6）全院實際占用床日數(shù)：69875
（7）病歷甲級率：99%
（8）處方合格率：
（9）入院診斷符合率：
（10）手術前后診斷符合率：
（11）ct檢查陽性率：
（12）急危重癥搶救成功率：
（13）無菌手術切口甲級愈合率：
（14）無菌手術切口感染率：
（15）病理診斷準確率：
（16）開展成分輸血比例：
（17）擇期手術患者術前平均住院日：
2、嚴抓管理，促進各項制度落實到實處
零九年醫(yī)務科繼續(xù)加大十三項核心制度的執(zhí)行和落實力度，特別是在全院開展職能科室參與科室*、查房工作以來，醫(yī)務科進一步深入到科室，每天參與科室*、三級查房、分組查房，對科室的實際情況有了更全面的了解，這使我們在加強制度落實的基礎上更加人性化的管理，在面對科室的危重癥患者的重點督察方面，首先要求科室及時上報相關信息，醫(yī)務科備案后及時到科室了解患者病情、查閱病歷后，具體安排全院或科室內(nèi)會診，組織會診人員和時間并參與會診全程確保會診質(zhì)量，這樣就為科室節(jié)約了時間和精力集中于患者的治療和會診資料收集上，有效提高了科室救治危重患者的成功率，降低致殘率和病死率。
3、規(guī)范病歷管理，提高病歷書寫質(zhì)量
零九年醫(yī)務科仍每周不定期到科室抽查環(huán)節(jié)病歷，每月不定期到病案室抽查終末病歷，。在環(huán)節(jié)病歷方面重點督查病歷書寫及時性、三級查房的書寫質(zhì)量、治療計劃的合理性、病情告知的有效性等方面，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時反饋、及時更正；終末病例的抽查中，醫(yī)務科重點強調(diào)病歷書寫的高質(zhì)量和完整性，包括大中型手術的術前討論、為重癥患者討論的書寫質(zhì)量，依法執(zhí)業(yè)，醫(yī)囑執(zhí)行記錄等。通過嚴抓病歷質(zhì)量，將各項規(guī)章制度落實到工作中的每個環(huán)節(jié)，并聯(lián)合質(zhì)控委員會逐步建立全院、科、組三級質(zhì)控網(wǎng)絡。在現(xiàn)場督察反饋的基礎上追蹤更正情況，對反饋后未及時更正者嚴格按照我院制定的“醫(yī)療文書質(zhì)量考核獎懲辦法”，針對不同問題進行相應處罰。截至5月30日醫(yī)務科共督察環(huán)節(jié)病歷1000余份、終末病歷150份，未發(fā)現(xiàn)乙、丙級病歷，甲級率為100%,總體書寫質(zhì)量較好的科室有：
4、立足自身，加強科室自身建設
只有不斷提高科室的自身素質(zhì)，才能確保科室各項工作的有效開展。根據(jù)零八年全市工作檢查中所提出的問題和日常工作中發(fā)現(xiàn)的不足，醫(yī)務科不斷自我完善、更新，重點包括：轉(zhuǎn)變工作作風，進一步強化服務意識，提高服務工作的時效性，對于科室反應的各種問題及時上報，在院委會的指導下快速做出解決方案；統(tǒng)籌安排組織科室院內(nèi)會診，聯(lián)系院外會診或轉(zhuǎn)診醫(yī)院，規(guī)范會診邀請函、轉(zhuǎn)診證明使聯(lián)系工作規(guī)范化；完善和更新各項會議記錄和各委員會活動記錄，令各項工作均有詳細規(guī)范的文記錄。
二、醫(yī)療安全管理
切實把“以病人為中心”作為保障醫(yī)療安全相關工作的出發(fā)點和落腳點，最終和理解病人，在此思想基礎上嚴格醫(yī)院各項規(guī)章制度、工作制度。在日常工作中將核心制度貫穿于整個醫(yī)療過程中，醫(yī)務科在零九年依舊從源頭和細節(jié)上消除安全隱患，對危重患者實行跟蹤式管理，即接到科室上報信息后，從過去單一的備案工作擴大到親自到科室了解患者情況、醫(yī)療信息，安排、組織和參加會診，并在終末病例中再次檢查會診和討論的書寫質(zhì)量。杜絕因病歷書寫失誤而產(chǎn)生的隱患。同時在總結出現(xiàn)過的醫(yī)療爭議中，我們依舊加強對病情告知的督察力度，嚴格要求臨床人員在出入院、各種檢查和手術時做到詳細告知的同時必須將告知內(nèi)容認真完整的填寫在相應的知情告知書中，對填寫不完整和空白告知書的醫(yī)務人員嚴格按照“醫(yī)療文書考核獎懲辦法”實行處罰。
09年上半年醫(yī)務科共處理醫(yī)療爭議起，經(jīng)市醫(yī)學會鑒定起，協(xié)商解決起，醫(yī)患溝通不到位，缺少相應臨床檢查是發(fā)生爭議的主要原因。相關專題：半年工作總結工作總結醫(yī)務科半年工作總結醫(yī)務科半年工作總結僅供范文寫作參考，切勿完全照抄！
三、繼續(xù)醫(yī)學教育管理
醫(yī)院要發(fā)展，人才是關鍵，隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴大，醫(yī)務科協(xié)助院領導制定適合醫(yī)院的短期和中長期人才培訓計劃，為醫(yī)院儲備人才。
1、上半年我院共派出四名主治、住院醫(yī)師分別到齊魯醫(yī)院、省立醫(yī)院、北京兒童醫(yī)院進修心內(nèi)科、血液中心、nicu、病理、麻醉等專業(yè)。派出各類短期*、研討會共60余人次，對進修結束回院的進修人員將學到的新知識、新技術很快應用到臨床工作中，對提高我院的醫(yī)療結束水平起到較大作用。
2、上半年我院共接收來院學習人員共74人，其中進修人員11人，1127工程14人，“三支一扶”12人；泰山醫(yī)學院、杏林醫(yī)學院、現(xiàn)代職業(yè)學院等醫(yī)學院實習生43人，同時我科專門制定了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓制度，結合其教學大綱保證其來院學習的質(zhì)量。
3、上半年醫(yī)務科在周一、周五業(yè)務學習之外，共組織包括手足口病、甲型h1n1流感在內(nèi)的業(yè)務培訓和講座共13次，培訓人員達xx余人次；組織全院理論知識考核兩次（包括手足口病全員考核），共考核500余人次，合格率99%。
4、完成住院醫(yī)師規(guī)范化培訓基地的申報工作
自零九年四月份開始，醫(yī)務科在院委會的指導下開始了“山東省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓基地”內(nèi)、外、婦產(chǎn)、兒科專業(yè)的申報工作。先后成立了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓委員會和住院醫(yī)師規(guī)范化培訓指導、考核、質(zhì)量監(jiān)督工作小組，醫(yī)務科兼任培訓委員會辦公室，處理各項具體申報籌備工作。五月份為保證基地申報和考核網(wǎng)絡化的順利開展醫(yī)務科派專人到省紅十會參加講座培訓。截至六月初各項申報表和?？魄闆r數(shù)據(jù)表已全部提交至市衛(wèi)生局，保證了我院今后住院醫(yī)師規(guī)范化培訓的有效開展。
四、配合醫(yī)院全面開展手足口病、甲型h1n1流感的救治和防控工作
自手足口病、甲型h1n1流感在我國出現(xiàn)伊始，我院迅速做出反應，醫(yī)務科在院委會的指示下迅速制定并啟動了手足口病和甲型h1n1流感的應急預案，協(xié)助內(nèi)四科完善病房、門診和所需人員、設備的建立。根據(jù)衛(wèi)生部下發(fā)的技術指南制定了陵縣人民醫(yī)院手足口病、甲型h1n1流感的診療方案，下發(fā)到各科室并組織全院學習。自防控救治工作開展以來醫(yī)務科共組織相關全員培訓四次，加深了醫(yī)院工作人員對此類疾病的認識。特別是在我院接受到手足口病重癥患兒以來，醫(yī)務科在院領導的指示下對患兒進行了包括制定診療計劃、組織上級醫(yī)院會診、患兒情況上報等工作的全面介入，有效保證了轄區(qū)內(nèi)疫情的隔離和控制，為我院的防控工作做出了努力。
在院委會的支持與領導下，醫(yī)務科在今后的工作中會再接在勵，不斷實現(xiàn)自我完善，加強服務和監(jiān)控力度，為構建和諧醫(yī)院貢獻力量。
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20xx年，醫(yī)務科依靠院黨委的正確領導，依靠全院干部的鼎力支持和醫(yī)護員工的無私幫助，本著“質(zhì)量第一、病人第一”的理念，在醫(yī)務管理工作中努力實踐“三個代表”重要思想，加強修養(yǎng)，勤奮工作，積極改進管理模式，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，希望大家在新的一年工作中能給我以更大的幫助和支持，把xx年各項工作完成的更好。
一、醫(yī)療質(zhì)量：
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、全面提高醫(yī)療服務質(zhì)量是醫(yī)務科的首要任務。本年度醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作，取得了明顯的成效。
(一)基礎醫(yī)療質(zhì)量：我們根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理的要求，健全了三級醫(yī)療質(zhì)量控制體系，督促各臨床科室進一步加強了醫(yī)療質(zhì)量控制的工作落實，加強對各科室的核心制度執(zhí)行情況的督導檢查，對基礎醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進行嚴格把關，多措并舉，使我院的醫(yī)療質(zhì)量明顯提高。
(二)醫(yī)療文書質(zhì)量：嚴格按照《病歷書寫基本規(guī)范》的要求，對住院病歷、病程記錄及其相關資料的書寫提出進一步的規(guī)范化要求，要求各科室認真組織學習，xx年住院病人數(shù)5627人次，歸檔病案全部經(jīng)過科主任審查、醫(yī)務科抽查后歸檔，甲級病歷合格率明顯上升。質(zhì)量檢查后，尤其是八月份醫(yī)療質(zhì)量與個人績效掛鉤，落實獎懲兌現(xiàn)后，讓臨床醫(yī)師的病歷書寫意識和書寫質(zhì)量大有提高。各科室能夠及時地上繳病歷。處方質(zhì)量也有不同程度的提高，隨機不定時抽查的處方，其它科室人員合格率達標。門診醫(yī)生的責任意識、風險意識和競爭意識都有明顯提高，能夠遵守首診首科負責制，認真地進行門診登記和門診處方書寫，處方質(zhì)量檢查結果顯示，門診處方書寫，質(zhì)量明顯提高。門診及住院科室的各項基礎登記也能夠按要求進行，基本符合質(zhì)量標準要求。
二、醫(yī)療安全
在當前的醫(yī)療背景下，醫(yī)療糾紛時有發(fā)生，我院也不例外。醫(yī)療糾紛發(fā)生后，直接導致正常醫(yī)療秩序的破壞，更有患者會導致群體性暴力事件的發(fā)生。它是一個十分復雜而難以解決的問題。面對醫(yī)療糾紛，我能夠組織臨床科主任對糾紛的協(xié)調(diào)、資料的整理、分析。
三、醫(yī)教工作和繼續(xù)醫(yī)學教育：
1、將繼續(xù)教育納入我院的工作計劃，注重院內(nèi)外人員培訓及宣教。今年我院派出內(nèi)科、超聲科等科室進修人員到三級醫(yī)院?？七M修學習。
2、今年的業(yè)務學習及三基訓練有計劃、有步驟、有內(nèi)容，每月一次安排高級職稱人員進行業(yè)務講座，每季度一次的三基考試及操作考核，其成績與績效掛鉤。在“三好一滿意”活動中，和有關科室的同志一起認真組織院前、院內(nèi)的急救訓練工作。
3、能夠按照上級要求積極認真抓好傳染病的培訓工作，做到培訓有通知、簽到、有內(nèi)容、有考核、有總結。
4、我院今年接受衛(wèi)校實習學生1人。加強對實習生的管理，進一步對實習學生進行了紀律教育和要求，使實習護士感到在我院實習確實能夠?qū)W得其所。
四、我院為創(chuàng)建二乙，院部領導組織了相關人員到淮安、如皋等地考察學習，回院后我同大家一樣開始投入這項準備工作。雖然離達標要求還有一定的差距，但我在下一步的工作中，將會一如既往地努力爭取更好地完成本職工作。
20xx年，醫(yī)務科在取得了一些成績的同時，也還存在一些不足和問題。如：怕得罪人、手段不夠果斷導致醫(yī)務管理不夠完善，管理措施落實不到位等，
我愿再接再厲，努力工作，不斷克服存在的問題。有醫(yī)院領導的全力支持、全體醫(yī)務人員的共同努力，醫(yī)務科的工作會日趨完善，醫(yī)院的明天會更好。
企業(yè)年終總結開場白 企業(yè)年終總結開頭和結束語精華版篇六
20__年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這一年來的工作歷程，是一個自我挑戰(zhàn)的一年，是我自開始工作以來最受鍛煉、收獲最多也是最愉快的一段時光之一。在領導的關心幫助下，在全體同志們的支持配合下，使我很快適應了新的崗位，在邊學邊做的過程中理清了工作思路，能夠圍繞目標職責較好地發(fā)揮了綜合部負責人參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、服務保障等工作職能，現(xiàn)將任職以來的工作情況總結如下：
一、努力提高個人綜合素質(zhì)
學習如同逆水行舟，不進則退，要適應新形勢的要求，更加要不斷學習，充實自我。我深刻地認識到這一點，為此，我不斷加強學習，并以提高自身素質(zhì)為出發(fā)點，有計劃、有目的地做到一要勤學習、二要多思考、三要善總結。
讀好兩本書，一是讀好有字之書，即要時刻向書本求知學習，學習政治理論，學習黨和國家的政策法規(guī)，學習業(yè)務知識等等，做到基本知識篤學，業(yè)務知識深學，修身知識勤學，急需知識先學。二是讀好無字之書。工作團隊也是一本好書，它不僅豐富，而且更有實際意義，要求自己虛心向領導請教、向同事學習，學習他們的理論觀點、工作方法、對人處事及語言、文字表達等。
與此同時，在日常生活中要求自己要做到“多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做”，把學習與實踐有機結合起來，形成“學而思，思而入，入而進”的良好習慣。通過學習讓自己的整體素質(zhì)不斷提高，工作能力不斷增強。
二、全力推進各項職能工作
綜合部是公司的一面旗幟，是形象的集中表現(xiàn)，是分公司管理運行的上下中樞。綜合部工作的好與壞直接影響到分公司工作能否順利開展和有效推進，是做好工作的基礎和關鍵。特殊地位和作用，表明行政綜合部各項工作都要走在前頭，也決定了身為綜合部負責人的我要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔”。為此，強化職責，全方位發(fā)揮綜合部的作用，挖掘自己的工作潛力，更好地形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作程序和機制，形成團結一致，高效運作的氛圍，尤為重要。
(一)制度完善、考核到位。
根據(jù)工作實際，完善了部門、崗位職責及服務規(guī)范，進一步建立健全了制度措施、責任落實。配合分公司做好目標任務的貫徹落實和督促工作，強化考核，不斷提升全員工作責任心，執(zhí)行力度。每月不定期開展對分公司各部門員工勞動紀律、崗位職責、服務效率、失職追責等情況進行檢查，做好按月考核工作績效，按時發(fā)放工資相關工作。
(二)做好人事管理、加強員工學習培訓。
加強分公司人事管理，為進一步提高企業(yè)員工的職業(yè)技能和專業(yè)素質(zhì)，按照分公司安排，組織了9名新進及轉(zhuǎn)崗員工參加行業(yè)管理培訓教育，通過培訓考試達到了全員持證上崗的要求。20__年，共組織了7批、21人次進行了各類專業(yè)知識培訓和崗位技能學習，并對新進員工全部進行了三級安全教育培訓，有效地提升了員工隊伍的政治覺悟、技能水平和綜合素質(zhì)，更好地發(fā)揮部門職能作用。做好部門之間的協(xié)同配合，確保了分公司20__年度的各項目標任務的較好完成。
(三)貫徹落實行政事務及后勤保障工作。
一是確保集團和分公司各項工作情況的上傳下達、執(zhí)行情況的及時反饋。二是按時做好分公司員工各項保險、公積金繳納及員工福利發(fā)放、退休辦理相關事宜。三是及時完成分公司、部門人員調(diào)整等相關工作。四是做好分公司20__年檔案整理。五是落實節(jié)假日、汛期值班制度。六是加強安全管理，做好節(jié)日期間和重要時段的安全穩(wěn)定隱患排查及安全服務值班工作。七是對來信、來人和來訪妥善處理，適時監(jiān)控網(wǎng)絡信訪動態(tài)，及時回復用戶留言，化解用戶矛盾。八是做好分公司黨群、宣傳、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理及文、衛(wèi)創(chuàng)建等相關工作。九是加強印章管、加強車輛管理，確保日常工作用車及車輛、人員安全。十是嚴格辦公用品申報審批制度，保證分公司各部門的正常辦公需求，做好后勤保障工作。
三、真抓實干，強化黨群工作管理
搞好服務，是綜合部工作的天職，領導交辦的任務就是綜合部工作服務的一種形式，做好服務，首先要找準位置，其次要有責任心。
(一)開展專項活動，提升效能建設。
認真貫徹落實了集團黨委、紀委、工委、團委、分公司支部轉(zhuǎn)發(fā)和下發(fā)的相關文件精神，按照集團和分公司黨支部要求，開展踐行黨的群眾路線教育學習，開展了分公司司務、黨務公示、黨風廉政建設、先進推薦上報等相關工作。落實了“庸懶散浮拖”治理，改變了工作作風，提高了工作效能。積極開展假日服務、延時服務、上門服務等“五項服務”措施，全力打通服務群眾“最后一公里”。
(二)加強團隊建設，弘揚企業(yè)社會形象。
一是認真落實了《黨費收繳管理規(guī)定》，切實做好了黨費收繳工作。
二是做好“員工愛心互助會”相關工作，報集團金秋助學資助貧困員工子女2人。
三是組織員工參加了市上、集團工委及團委組織的各項活動。
四是關心員工生活，辦理了分公司工會、團支部活動相關工作，看望、慰問困難職工、退休工人，帶去組織的溫暖愛心;做好員工和家屬的思想穩(wěn)定工作，慰問親屬去世的員工，解決職工后顧之憂。
五是全年組織上報各類信息百余篇(其中市級以上刊物登了2篇，集團鴻飛風采報刊登了10余篇);群教活動簡報19期，及時宣傳各類活動成果，發(fā)布活動動態(tài)，弘揚先鋒典型。
四、存在的主要問題
在看到成績的同時，我也清楚地認識到自身存在的問題與不足：
一、在處理辦公事務時還不夠大膽果斷，處理事務的冷靜思考能力還需進一步提高;
二、深入一線調(diào)查研究做得不夠;
三、對人對事的洞察力還需提高，在處理人與人、事與事之間的關系上表現(xiàn)不夠成熟，以上存在的問題都需有待加以改善和努力。
五、今后努力的方向
針對本人在工作中尚存的問題，在接下來的工作當中，將從以下幾個方面進行不斷的改進與完善：
一、加強學習，不斷地豐富與完善自我。
二、圍繞集團年度目標任務，進一步健全制度，落實責任，做好分公司目標任務的貫徹落實和督促工作，強化考核，不斷提升全員工作責任心，執(zhí)行力度。
三、做好教育實踐活動還需長期堅持整改的各項相關工作。強化“以人為本、全程服務”理念，深入開展活動承諾的兌現(xiàn)落實和行風測評問題整改相關工作，提升分公司員工為民服務水平。
四、加強安全管理，做好節(jié)日期間和重要時段的安全穩(wěn)定隱患排查及安全服務值班工作。對來信、來人和來訪妥善處理，適時監(jiān)控網(wǎng)絡信訪動態(tài)，及時回復用戶留言，化解用戶矛盾，
五、加強分公司人事、勞資、檔案、車輛、辦公用品規(guī)范管理和員工教育培訓工作，更好地發(fā)揮部門職能作用。
六、做好分公司黨群、宣傳、綜治信訪穩(wěn)定和文、衛(wèi)創(chuàng)建等相關工作。確保集團和分公司各項工作情況的上傳下達、執(zhí)行情況的及時反饋。
七、做好部門之間的協(xié)同配合，確保分公司20__年度的各項目標任務的全面完成。
企業(yè)年終總結開場白 企業(yè)年終總結開頭和結束語精華版篇七
20__年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這一年來的工作歷程，是一個自我挑戰(zhàn)的一年，是我自開始工作以來最受鍛煉、收獲最多也是最愉快的一段時光之一。在領導的關心幫助下，在全體同志們的支持配合下，使我很快適應了新的崗位，在邊學邊做的過程中理清了工作思路，能夠圍繞目標職責較好地發(fā)揮了綜合部負責人參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、服務保障等工作職能，現(xiàn)將任職以來的工作情況總結如下：
一、努力提高個人綜合素質(zhì)
學習如同逆水行舟，不進則退，要適應新形勢的要求，更加要不斷學習，充實自我。我深刻地認識到這一點，為此，我不斷加強學習，并以提高自身素質(zhì)為出發(fā)點，有計劃、有目的地做到一要勤學習、二要多思考、三要善總結。
讀好兩本書，一是讀好有字之書，即要時刻向書本求知學習，學習政治理論，學習黨和國家的政策法規(guī)，學習業(yè)務知識等等，做到基本知識篤學，業(yè)務知識深學，修身知識勤學，急需知識先學。二是讀好無字之書。工作團隊也是一本好書，它不僅豐富，而且更有實際意義，要求自己虛心向領導請教、向同事學習，學習他們的理論觀點、工作方法、對人處事及語言、文字表達等。
與此同時，在日常生活中要求自己要做到“多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做”，把學習與實踐有機結合起來，形成“學而思，思而入，入而進”的良好習慣。通過學習讓自己的整體素質(zhì)不斷提高，工作能力不斷增強。
二、全力推進各項職能工作
綜合部是公司的一面旗幟，是形象的集中表現(xiàn)，是分公司管理運行的上下中樞。綜合部工作的好與壞直接影響到分公司工作能否順利開展和有效推進，是做好工作的基礎和關鍵。特殊地位和作用，表明行政綜合部各項工作都要走在前頭，也決定了身為綜合部負責人的我要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔”。為此，強化職責，全方位發(fā)揮綜合部的作用，挖掘自己的工作潛力，更好地形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作程序和機制，形成團結一致，高效運作的氛圍，尤為重要。
(一)制度完善、考核到位。
根據(jù)工作實際，完善了部門、崗位職責及服務規(guī)范，進一步建立健全了制度措施、責任落實。配合分公司做好目標任務的貫徹落實和督促工作，強化考核，不斷提升全員工作責任心，執(zhí)行力度。每月不定期開展對分公司各部門員工勞動紀律、崗位職責、服務效率、失職追責等情況進行檢查，做好按月考核工作績效，按時發(fā)放工資相關工作。
(二)做好人事管理、加強員工學習培訓。
加強分公司人事管理，為進一步提高企業(yè)員工的職業(yè)技能和專業(yè)素質(zhì)，按照分公司安排，組織了9名新進及轉(zhuǎn)崗員工參加行業(yè)管理培訓教育，通過培訓考試達到了全員持證上崗的要求。20__年，共組織了7批、21人次進行了各類專業(yè)知識培訓和崗位技能學習，并對新進員工全部進行了三級安全教育培訓，有效地提升了員工隊伍的政治覺悟、技能水平和綜合素質(zhì)，更好地發(fā)揮部門職能作用。做好部門之間的協(xié)同配合，確保了分公司20__年度的各項目標任務的較好完成。
(三)貫徹落實行政事務及后勤保障工作。
一是確保集團和分公司各項工作情況的上傳下達、執(zhí)行情況的及時反饋。二是按時做好分公司員工各項保險、公積金繳納及員工福利發(fā)放、退休辦理相關事宜。三是及時完成分公司、部門人員調(diào)整等相關工作。四是做好分公司20__年檔案整理。五是落實節(jié)假日、汛期值班制度。六是加強安全管理，做好節(jié)日期間和重要時段的安全穩(wěn)定隱患排查及安全服務值班工作。七是對來信、來人和來訪妥善處理，適時監(jiān)控網(wǎng)絡信訪動態(tài)，及時回復用戶留言，化解用戶矛盾。八是做好分公司黨群、宣傳、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理及文、衛(wèi)創(chuàng)建等相關工作。九是加強印章管、加強車輛管理，確保日常工作用車及車輛、人員安全。十是嚴格辦公用品申報審批制度，保證分公司各部門的正常辦公需求，做好后勤保障工作。
三、真抓實干，強化黨群工作管理
搞好服務，是綜合部工作的天職，領導交辦的任務就是綜合部工作服務的一種形式，做好服務，首先要找準位置，其次要有責任心。
(一)開展專項活動，提升效能建設。
認真貫徹落實了集團黨委、紀委、工委、團委、分公司支部轉(zhuǎn)發(fā)和下發(fā)的相關文件精神，按照集團和分公司黨支部要求，開展踐行黨的群眾路線教育學習，開展了分公司司務、黨務公示、黨風廉政建設、先進推薦上報等相關工作。落實了“庸懶散浮拖”治理，改變了工作作風，提高了工作效能。積極開展假日服務、延時服務、上門服務等“五項服務”措施，全力打通服務群眾“最后一公里”。
(二)加強團隊建設，弘揚企業(yè)社會形象。
一是認真落實了《黨費收繳管理規(guī)定》，切實做好了黨費收繳工作。
二是做好“員工愛心互助會”相關工作，報集團金秋助學資助貧困員工子女2人。
三是組織員工參加了市上、集團工委及團委組織的各項活動。
四是關心員工生活，辦理了分公司工會、團支部活動相關工作，看望、慰問困難職工、退休工人，帶去組織的溫暖愛心;做好員工和家屬的思想穩(wěn)定工作，慰問親屬去世的員工，解決職工后顧之憂。
五是全年組織上報各類信息百余篇(其中市級以上刊物登了2篇，集團鴻飛風采報刊登了10余篇);群教活動簡報19期，及時宣傳各類活動成果，發(fā)布活動動態(tài)，弘揚先鋒典型。
四、存在的主要問題
在看到成績的同時，我也清楚地認識到自身存在的問題與不足：
一、在處理辦公事務時還不夠大膽果斷，處理事務的冷靜思考能力還需進一步提高;
二、深入一線調(diào)查研究做得不夠;
三、對人對事的洞察力還需提高，在處理人與人、事與事之間的關系上表現(xiàn)不夠成熟，以上存在的問題都需有待加以改善和努力。
五、今后努力的方向
針對本人在工作中尚存的問題，在接下來的工作當中，將從以下幾個方面進行不斷的改進與完善：
一、加強學習，不斷地豐富與完善自我。
二、圍繞集團年度目標任務，進一步健全制度，落實責任，做好分公司目標任務的貫徹落實和督促工作，強化考核，不斷提升全員工作責任心，執(zhí)行力度。
三、做好教育實踐活動還需長期堅持整改的各項相關工作。強化“以人為本、全程服務”理念，深入開展活動承諾的兌現(xiàn)落實和行風測評問題整改相關工作，提升分公司員工為民服務水平。
四、加強安全管理，做好節(jié)日期間和重要時段的安全穩(wěn)定隱患排查及安全服務值班工作。對來信、來人和來訪妥善處理，適時監(jiān)控網(wǎng)絡信訪動態(tài)，及時回復用戶留言，化解用戶矛盾，
五、加強分公司人事、勞資、檔案、車輛、辦公用品規(guī)范管理和員工教育培訓工作，更好地發(fā)揮部門職能作用。
六、做好分公司黨群、宣傳、綜治信訪穩(wěn)定和文、衛(wèi)創(chuàng)建等相關工作。確保集團和分公司各項工作情況的上傳下達、執(zhí)行情況的及時反饋。
七、做好部門之間的協(xié)同配合，確保分公司20__年度的各項目標任務的全面完成。
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鄉(xiāng)在縣委、縣政府的正確領導下，在各村的支持配合下，認真貫徹落實新時期扶貧攻堅政策，堅持以黨的xx大會議精神為指導，堅持科學發(fā)展觀，緊緊抓住贛南蘇區(qū)振興發(fā)展的國家戰(zhàn)略，國家推進羅霄山脈片區(qū)區(qū)域發(fā)展與扶貧攻堅示范區(qū)建設的歷史機遇，用好中央和省里的扶持政策，把扶持重點放在因病、因災、文化水平低、勞動技能低下，目前尚無致富門路等具有發(fā)展能力的二類貧困戶和有發(fā)展能力的三類貧困戶，進一步解放思想，改進作風，切實抓好扶貧攻堅的各項工作。
一、嚴格把關，提高扶貧精準度
扶貧就是要“瞄準重點、精準制導、定點清除”，實施精準扶貧，關鍵在于突出扶持重點，圈出貧困區(qū)域、劃定貧困群體、制訂具體幫扶措施，改“大水漫灌”為“滴灌”，提高扶持效果。為此，根據(jù)縣委、縣政府出臺的《關于全面推進農(nóng)村扶貧幫扶到戶工作的意見》的精神，我鄉(xiāng)按照“識別到人、幫扶到戶、落實到位”的要求，重點做好了幾項工作：那就是準確扶貧對象，建立規(guī)范檔案；量身定做扶持措施，確保扶貧效果；幫扶責任到位，完善考核機制。
1、認真做好建檔立卡工作。按照精準度的要求，根據(jù)縣核定我鄉(xiāng)貧困人口人的數(shù)量科學分配到各村、組，組織人員到村到戶開展好貧困狀況調(diào)查，為貧困戶“建檔立卡”，做到底數(shù)清，情況明。采取“五定”措施（定對象、定政策、定措施、定責任、定目標），全面推進農(nóng)村扶貧幫扶到戶工作。
2、加強“兩項制度”的有效銜接。加強了農(nóng)村低保制度與扶貧開發(fā)政策的有效銜接，確保沒有勞動能力的貧困群眾應保盡保，有勞動能力的貧困群眾應扶盡扶。讓他們都能實現(xiàn)“兩不愁三保障”（不愁吃不愁穿保障其住房、醫(yī)療和教育）。
3、加快移民搬遷的步伐。全面推行移民搬遷與新農(nóng)村建設、危舊土坯房改造、生態(tài)建設、圩鎮(zhèn)建設相結合的工作模式，有效改善群眾居住條件和環(huán)境。按照自愿原則，積極推進易地扶貧搬遷，整合生態(tài)移民、地質(zhì)災害搬遷等項目，加大移民搬遷宣傳力度，強化措施，大力推進。比如源生態(tài)移民建設項目就由我鄉(xiāng)黨委書記一把手親自負責調(diào)度，多方奔走，還由鄉(xiāng)政府前期墊付了萬啟動資金。計劃實施“進城進園”搬遷移民人，實現(xiàn)進圩鎮(zhèn)、中心村安置人。切實解決深山區(qū)、地質(zhì)災害區(qū)、生態(tài)保護區(qū)貧困群眾脫貧致富的根本出路，從而不斷減少貧困人口。
4、抓好“智力扶貧”即培訓轉(zhuǎn)移就業(yè)扶貧。通過實施農(nóng)民技術培訓，增強貧困群眾自我發(fā)展的能力，加快“輸血”式扶貧轉(zhuǎn)向“造血”式扶貧的工作進程。以貧困家庭“兩后生”和進城進園安置貧困戶勞動力為重點，集中扶持貧困戶“兩后生”職業(yè)學歷教育培訓和貧困勞動力就業(yè)技能培訓，提高他們的職業(yè)技能，增強貧困群眾自我發(fā)展能力。，計劃完成學歷教育及勞動力轉(zhuǎn)移人。
5、加大產(chǎn)業(yè)化扶貧力度。積極探索創(chuàng)新扶貧模式，爭取國務院扶貧辦的政策支持，以鄉(xiāng)源頭生態(tài)保護及縣飲用水源地為基點，加大對特色產(chǎn)業(yè)的扶持，如源村毛竹、基田村茶葉及毛竹和花卉苗木、大小湖崠村藏香豬、牛、羊特色養(yǎng)殖，胡屋村兔子養(yǎng)殖，黃陂村蜜蜂養(yǎng)殖等等。
6、夯實基礎設施基礎。俗話說：“要想富，先修路”。面對全鄉(xiāng)70%的小組路未硬化的難題，我鄉(xiāng)積極爭取上級資金支持，今年開工建設公里小組路面硬化，20xx年向上申報6個扶貧項目，爭取資金萬，基本實現(xiàn)村村通水泥路、村村通水通電，個校安工程正在建設之中。
二、我鄉(xiāng)扶貧攻堅工作有以下幾個特點
1、黨委、政府高度重視，落實領導責任制，層層抓落實。
我鄉(xiāng)黨委、政府對扶貧開發(fā)工作十分重視，扶貧攻堅工作由黨委書記一把手負總責，并成立了扶貧攻堅工作領導小組，鄉(xiāng)、村層層簽訂責任狀。黨委、政府對扶貧攻堅工作實行“一票否決制”，同時加強完善組織領導，以實現(xiàn)扶貧開發(fā)的高位推動。按照“書記負總責，工作到村，扶貧到戶”的總要求，充實完善監(jiān)督體系，定期檢查，形成制度，長期堅持。
2、縣鄉(xiāng)聯(lián)動，縣級對扶貧工作的參與性增強。
當前，重點村的村干部和群眾對掛點扶貧工作都很支持，迫切希望掛點單位能辦好事、辦實事。全鄉(xiāng)6個扶貧重點村已有了縣直單位掛點幫扶，并已全部到村開展工作。以“三送”為載體，制訂了《鄉(xiāng)全面推進農(nóng)村扶貧幫扶到戶工作實施方案》，實現(xiàn)對貧困戶幫扶全覆蓋，為每戶幫扶對象指定一名黨員干部作為幫扶責任人，并將幫扶情況和幫扶成效作為明年開展黨的群眾路線教育實踐活動的重要內(nèi)容，確保幫扶工作落到實處。幫扶責任人和幫扶實施情況建立電子檔案，以便隨時查詢。
3、正確引導產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，大力扶持特色產(chǎn)業(yè)，積極鼓勵外出務工，幫助貧困農(nóng)民增加收入。
在加大黃龍病防控工作力度的同時，大力宣傳我縣產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移扶持政策，引導農(nóng)民加強土地流轉(zhuǎn)，特色產(chǎn)業(yè)成規(guī)模，應對黃龍病帶來的蜜桔臍橙產(chǎn)業(yè)收入的急劇減少，積極引導和鼓勵貧困戶就近就地開展二、三產(chǎn)業(yè)，并結合當?shù)貙嶋H，幫助并組織農(nóng)民搞勞務輸出。我鄉(xiāng)結合招商引資工作，采用引導貧困戶到我縣工業(yè)區(qū)就業(yè)的辦法，增加貧困戶收入。
4、加大培訓力度，依靠科技提高扶貧攻堅的效益。
以農(nóng)民知識化工程和勞務輸出崗前培訓為載體，以提高農(nóng)民應用果業(yè)生產(chǎn)先進技術水平、提高農(nóng)民謀生手段為主要內(nèi)容，整合勞動力轉(zhuǎn)移培訓、“雨露計劃”、職業(yè)教育“一村一名中專生”和“一村一名中高級技工”等培訓資源，為幫扶對象提供免費技能培訓，使每戶扶貧對象至少掌握1項就業(yè)技能或?qū)嵱眉夹g，促進穩(wěn)定就業(yè)、增收脫貧。鄉(xiāng)里今年舉辦各類針對農(nóng)民的培訓已達20余次，參訓人次達500多。
5、堅持“扶貧扶志、扶勤扶能”的原則，建立運作激勵機制。
我鄉(xiāng)在扶貧工作中堅持“扶貧扶志、扶勤扶能”的原則，在政策、步驟、批此上區(qū)分不同情況，分類扶持，不搞“大鍋飯”。對于有強烈脫貧愿望和具備一定勞動技能的貧困戶，要集中力量優(yōu)先扶持，讓這一部分貧困戶先脫貧致富。對于無勞動能力、因殘疾、因疾病致貧的，納入社會民政救濟體系。對于有勞動能力，但好逸惡勞、坐等靠要、懶惰酗酒致貧的，進行耐心教育和引導。以此激發(fā)、激活貧困戶依靠自己的頭腦和雙手，通過勤奮勞動，自我脫貧，走向富裕的內(nèi)在動力和機制，從而限度調(diào)動貧困戶的生產(chǎn)積極性，使貧困戶把壓力變?yōu)閯恿Γ褎恿ψ優(yōu)榛盍?，帶來了貧困戶從精神狀態(tài)、思想觀念、勞動能力、生產(chǎn)方式到收入水平的一系列變化。
三、扶貧攻堅工作遇到的難題及建議
1、鄉(xiāng)群眾經(jīng)濟基礎薄弱，果業(yè)開發(fā)晚，加上近年為加強源頭保護及縣城飲用水源地保護實行了全封山政策及退果還林，在增加群眾收入方面遇到非常大的難題，特別是現(xiàn)在果業(yè)遭受黃龍病的肆虐，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工作還在起步階段，無經(jīng)驗可借鑒，特別是對于貧困家庭，小規(guī)模種植養(yǎng)殖戶，抗風險能力更弱。建議加大產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工作調(diào)研，由縣統(tǒng)籌作出更加合理的指導性意見。
2、基礎設施薄弱，群眾經(jīng)濟基礎差，籌款能力弱，相對而言卻是物價、人工上漲，補助標準偏低，通組路路面硬化的交通補助只補成本的三分之一左右，資金缺口巨大，補助杯水車薪，造成“要致富先修路，要修路先借錢”，陷入了越修路要背的債越多的怪圈，建議加大基礎設施扶貧補助標準。
3、在智力扶貧方面，一方面存在資料過老導致貧困戶興趣降低，另一方面培訓知識不夠?qū)?、精，對提高工作競爭力幫助不夠大，加上大部分貧困戶本身學習興趣不大，知識層面過低，對培訓知識接受消化有難度。建議在加大智力扶貧力度的同時升級知識庫，多提供先進、專精知識培訓，并根據(jù)貧困戶需要制定培訓計劃。
4、對貧困家庭資金扶持力度不夠大，面對現(xiàn)在的生活成本、物價壓力，扶貧資金杯水車薪，加上經(jīng)濟條件差申請貸款更是難上加難，“巧婦也難為無米之炊”，建議提高補助標準并加大對貧困戶的貼息貸款發(fā)放力度。
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在市委、市政府的正確領導下，市政府辦公室堅持以*理論和“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞市委、市政府各項工作部署，把增強整體服務功能放在重要位置，進一步健全、完善各項制度，加強作風建設，提高工作效率和服務水平，積極履行服務協(xié)調(diào)、督促檢查、法制建設等各項工作職責，較好地完成了各項工作任務。
一、積極輔助政務，努力搞好服務
1、準確及時，有序運轉(zhuǎn)，公文處理進一步規(guī)范。認真執(zhí)行《國家行政機關公文處理辦法》，嚴格履行收文登記、傳閱、交辦及發(fā)文審核、簽發(fā)、印刷等公文處理程序。同時，認真抓好“依據(jù)關、內(nèi)容關、格式關”，幫助部門校核把關公文，保證了公文質(zhì)量，提高了公文辦理效率。2、狠抓落實，推動全局，督查力度進一步加大。圍繞市政府的工作重點，堅持把市政府工作報告、市政府重要會議議定事項和重點項目建設等列為督查工作重點，進行專項督查，定期通報，取得了明顯成效。全年共完成2x項重要會議議定事項的督辦;完成市、區(qū)兩級領導所有批示件、督查件的轉(zhuǎn)辦、督辦工作，做到件件有回音，事事有交代;堅持“認真負責、積極主動、實事求是、注重實效”的原則，主動協(xié)調(diào)，嚴格把關，確保了14x人大代表建議、8政協(xié)委員提案按期辦復，當年解決率達57.，滿意和基本滿意率達到10。
3、緊扣中心，提高質(zhì)量，信息調(diào)研取得新突破。緊緊圍繞盛市、區(qū)黨委、政府各階段中心工作，突出依法治區(qū)、招商引資、園區(qū)建設、社區(qū)建設、社會穩(wěn)定、安全生產(chǎn)、社會保障等工作重點，全方位、多角度、深層次地編發(fā)和向上級報送反映全區(qū)經(jīng)濟建設和社會事業(yè)發(fā)展成效的信息。全年共編發(fā)《廣陵政務信息》75期，累計上報信息423條，被市府辦采用105條，被國辦、省廳采用9條，總得分627分，實現(xiàn)了廣陵信息工作的新突破。同時，圍繞政府工作中心開展綜合調(diào)研，撰寫涉及產(chǎn)業(yè)園開發(fā)、城市建設、社區(qū)建設及招商引資等多領域的調(diào)研文章2x篇，其中，有6篇在市級和市級以上報紙雜志上發(fā)表，實現(xiàn)了超歷史。
4、著眼全局，服從全局，服務協(xié)調(diào)水平進一步提高。政府辦公室作為政府的綜合服務協(xié)調(diào)性部門，大多數(shù)同志除了承擔著本科室的工作職責外，還承擔著跟班服務區(qū)領導，以及服務全區(qū)、服務基層等諸多服務性工作。辦公室的同志能懷著強烈的工作責任心，以高度負責的態(tài)度對待每一項工作，對區(qū)領導的服務尤其是區(qū)長跟班服務全面周到、細致嚴謹，超前排出領導的重要活動安排，及時提醒，對區(qū)領導的講話材料的起草，能做到符合上級政策，符合新的形勢，符合領導的要求，切合我區(qū)的區(qū)情實際，條理分明，言之有物。對區(qū)各部門的服務做到分口不分家，程序簡化便捷，做到急事急辦，特事特辦，節(jié)假日加班加點照常辦。對來訪的基層群眾做到平等熱情，解釋耐心細致，協(xié)調(diào)解決問題及時，無推諉扯皮等不良現(xiàn)象的發(fā)生。遇有需同上級部門或區(qū)內(nèi)部門、單位溝通的事項，能迅速通過電話或登門對接、協(xié)調(diào)，全面做好各類服務協(xié)調(diào)工作，努力提高綜合服務水平，保證了各項會議及領導的公務活動安排嚴謹、周密、有序、優(yōu)質(zhì)、高效。
5、強化法制，依法行政，政府法*務進一步完善。積極開展對規(guī)范性文件的審查和清理，認真做好政府規(guī)范性文件的審核備案工作，按照揚府發(fā)〔20xx〕8號文件精神，組織了政府規(guī)范性文件清理工作“回頭看”，對新出臺的規(guī)范性文件嚴格審核把關。依法辦理行政復議和行政應訴案件。加大監(jiān)督檢查力度，進一步完善行政執(zhí)法責任制，認真開展行政執(zhí)法監(jiān)督檢查，加強執(zhí)法證件管理，促進依法行政。
6、周密細致，強化保障，后勤管理水平進一步提高。堅持把對領導服務和對機關工作服務有機統(tǒng)一起來，做到既確保重點又兼顧全面。對重要會議活動的后勤服務，能提前做好會場布置、茶水供應、音響準備等各方面的準備工作。對后勤接待工作，我們能做到主動熱情，充分發(fā)揮接待工作的“窗口”作用。一年來，共接待上級機關、兄弟縣(區(qū))市領導蒞臨我區(qū)檢查、調(diào)研、考察、參觀等75批，近30x次。此外，在防洪防汛等階段性重點工作中，能夠以主人翁的意識和強烈的責任意識，切實承擔起組織與協(xié)調(diào)重任，從辦公室抽調(diào)人員投入到工作一線，坐陣辦公，主動及時地幫助解決一系列問題，有效地推動工作的開展，為取得防汛抗洪斗爭的階段性重大勝利發(fā)揮了積極的作用。能積極響應區(qū)委、區(qū)政府大力開展全員招商、舉全區(qū)之力招商的號召，配合全區(qū)中心工作，在辦公室內(nèi)部發(fā)起招商引資“百日會戰(zhàn)”攻勢，迅速落實項目，引進民資注冊資本200x元人民幣，超額完成區(qū)政府下達的引進民資注冊資本40x元人民幣的年度目標。
二、加強作風建設，樹立良好形象
按照“八個堅持、八個反對”的要求，努力加強辦公室全體同志的思想作風、學風、工作作風和生活作風建設，大力發(fā)揚“五種作風”，即解放思想、勇于創(chuàng)新的作風;求真務實、真抓實干的作風;勤于學習、理論聯(lián)系實際的作風;以民為本、密切聯(lián)系群眾的作風;嚴于自律、清正廉潔的作風，努力塑造辦公室工作人員可親、可信、可敬的良好形象。
1、以“三個代表”重要思想統(tǒng)攬辦公室工作全局。領導班子帶頭學習理論和“三個代表”重要思想，堅持講學習、講政治、講正氣，堅定不移地同黨中央保持一致，在關鍵時刻和大是大非面前，始終保持清醒頭腦，立場堅定，旗幟鮮明。帶頭執(zhí)行黨的路線、方針、政策和黨的政治紀律，要求下級做到的，班子成員首先要做到;要求下級不做的，班子成員首先不做，切實做到個人服從組織，下級服從上級，少數(shù)服從多數(shù)，全黨服從中央。嚴格執(zhí)行組織紀律，在提拔任用干部、決定辦公室重大事項時，都是通過召開主任辦公會議、主任碰頭會議集體研究決定，切實把《黨政領導干部選拔任用工作條例》、民主集中制原則等落到實處。不斷改進工作作風，提高服務水平。充分發(fā)揮全辦同志的主觀能動性，要求大家善于想大事、謀全局，當好參謀，為領導搞好服務;充分發(fā)揮辦公室協(xié)調(diào)綜合作用和督促檢查職能，搞好部門間的協(xié)調(diào)，如實反映基層和群眾的意見，為部門、基層和群眾搞好服務。在領導班子的帶領下，全辦同志的工作作風進一步改善，樹立了文明辦公、禮貌待客、熱情周到、愛崗敬業(yè)的良好形象。
2、認真落實黨風廉政建設責任制。堅持經(jīng)常性的、有力的自查和監(jiān)督，積極開展黨風廉政建設責任制落實情況“回頭看”，嚴格執(zhí)行“五個不準”、“五個嚴禁”、“四個嚴格控制”、“四個堅決制止”等廉潔自律有關規(guī)定。根據(jù)主任分工，對具體承擔的黨風廉政建設工作落實情況、分管科室黨風廉政建設各項任務落實情況、本人執(zhí)行廉潔自律有關規(guī)定及自查自糾情況，以及對干部進行教育、監(jiān)督、檢查等情況進行自查自糾。同時，召開領導班子民主生活會，班子成員開展批評與自我批評，結合民主評議和民主測評情況進一步修改，完善整改措施，抓好落實。一年來，全辦人員清清白白做人，踏踏實實做事，無對部門、基層、群眾的“吃、拿、卡、要”和“三亂”現(xiàn)象的發(fā)生，更沒有違法違紀案件的出現(xiàn)，樹立了政府辦公室的良好形象。
3、堅持依法行政，強化制度化、規(guī)范化建設。辦公室依法行政意識強，在緊張繁忙工作的同時，十分注重學習法律法規(guī)，做勤學法律知識的排頭兵，通過掌握一定的法律知識，進一步提高依法行政的能力，更好地適應新形勢下辦公室工作。辦公室同志努力做到辦事公開、行為規(guī)范，將行政管理的一系列技術方法、協(xié)調(diào)手段、行為方式、步驟和程序制度化。辦公室的各項工作，包括文稿起草、辦事辦會、值班接待、機要保密、后勤事務等都建立了相應的制度規(guī)范，確保了程序順暢、環(huán)環(huán)相扣、各司其職、各負其責、密切配合、高效運轉(zhuǎn)。嚴格規(guī)范財務管理，能認真執(zhí)行財經(jīng)紀律和財經(jīng)制度，無違規(guī)報支現(xiàn)象。在購置復印機、電腦等屬政府采購范圍內(nèi)的物品時，本著節(jié)約財政資金的原則，實行政府采購，不在非政府采購定點單位購買物品。按照區(qū)委、區(qū)政府的有關文件精神，發(fā)放下鄉(xiāng)補貼等福利，無超支、巧立名目亂發(fā)獎金等現(xiàn)象。
在肯定成績的同時，對照市委、市政府的要求，比照更高的標準，我們辦公室的工作也有一些亟待改進和提高的地方。一是服務意識需要更超前些，工作應抓得更早更主動些;二是現(xiàn)代工具利用差，網(wǎng)絡平臺閑置，電子政務沒有突破，工作方式需要進一步更新;三是對社情、民情、輿情的把握還需更全面，更及時，更到位，還沒有完全做到“耳聰目明”，工作觸角還需要更加“靈敏”。對待這些問題，我們將在20xx年工作中認真加以克服，奮起直追，加倍努力，不斷推動辦公室工作再上新臺階。
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范例一
伴新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務繁重、碩果累累的xx年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的20xx年。年終之際，現(xiàn)對來公司九個月的里所作的工作匯報如下：
范例二
懷著對教育的夢想，我捧著一顆火熱的心踏上了神圣的講臺。學期已，新的學期即將來臨，半年里我體會到了做老師的艱辛和快樂，我把的青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上，傾注于每學生身上。學期的工作結束，收獲不少，下面我對上學期的工作作一總結，為新學期的工作確立新的。
范例三
過得真快，xx年又即將歷史，我也度過了27歲生日。 20xx年總的來說高興的事挺多，艱苦努力之后，我從記者升為副總編，擔負起采編策劃的重任。而“用心成就一切”的也使得我了主流客戶的認可。。。
4、一晃而過，彈指之間，xx年已接近尾聲，的一年在和同事們的悉心關懷和下，自身的不懈努力，在工作上了的，但也了諸多?；仡櫟囊荒?，現(xiàn)將工作總結如下：
......
20xx年，是全新的一年，自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正一年工作中的，把新一年的工作，為公司的發(fā)展盡一份力。
范例四
xx年在緊張和忙碌中了，回顧，展望未來，我的心情難以平靜。艱難的一年里，公司的生產(chǎn)經(jīng)營重大，生產(chǎn)經(jīng)營遇到了前所未，x公司公司股東會、董事會、監(jiān)事會、當?shù)厥?、縣和都了公司方面的關懷和支持。
范例五
xx年轉(zhuǎn)眼間，在年的工作和生活中，到底應如何做自我評價和自我總結呢？問題有的難度。評價，總結，力求客觀，成一家之言，要、立體地解剖。
范例六
光陰荏苒，在忙忙碌碌中送走了xx年，這一年對本人來說還是收獲頗多，首先是自身業(yè)務的提高，其次是與部門之間的溝通比以前相對順暢。當然這些進步與公司領導的幫助和關心是分不開的?，F(xiàn)在就這些進步與同仁探討，以便相互進步：
優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的團隊，做為這個團隊的一份子，為這個團隊的成長貢獻自己微薄力量是自己義不容辭的責任。在已經(jīng)到來20xx年，本人將繼續(xù)以滿懷的熱情投入到自己的本職工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
范例七
時間一晃而過，彈指之間，xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結如下：
xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。
范例八
在過去的xx年，在領導和同事的幫助下，通過自身不懈的努力，我在工作中得到了鍛煉，取得了一定成績。
“回首過去，是為了更好地面向未來。盤點自己一個學期的收獲，無疑是一件愉快的事情，就像農(nóng)人手捧著糧食，心里充滿欣喜；盤點自己一個學期的工作，同時也是一件痛苦的事情，想想開初自己的雄心壯志和種種計劃，有的沒能付諸于實施，或者雖然實施了，卻效果不那么理想，也不得不讓人遺憾。好在我們還有將來，日子還在延續(xù)，總結經(jīng)驗和教訓，必將有利于自己的前行。
范例九
在忙碌的工作，不知不覺迎來了新的一年，xx年，今年是有意義的，有價值的和有意義?；仡欉^去一年的工作經(jīng)歷，為中國的整體教育網(wǎng)絡渠道業(yè)務文件的雇員，我深深感到，企業(yè)的蓬勃發(fā)展的戰(zhàn)斗精神。
企業(yè)年終總結開場白 企業(yè)年終總結開頭和結束語精華版篇十一
1、經(jīng)濟效益振奮人心。為了確保年度利潤指標的實現(xiàn)，我們從各方面扎緊了“滴血口”，加固了“防洪壩”，防止了財源流失，確保了利潤和上交款。公司全年實現(xiàn)利潤總額1026萬元，完成集團公司下達計劃的157.8%，人均創(chuàng)利4.3萬元;完成上交款779萬元,占集團公司下達上交款任務的102.9%;全年清收工程款2263萬元，占計劃的113.2%;國有資產(chǎn)保值增值率達108%;年度員工人均收入5.1萬元，上繳“五金”313萬元，上繳率100%，全部兌現(xiàn)年初“三不欠”和“三不讓”承諾。國務院38辦監(jiān)事會領導曾對我們的成本控制、管理增效的做法和業(yè)績給予了全面肯定和高度評價。
2、承攬任務超額完成。全年共承攬任務8項，合同金額5.3億元,占集團公司下達計劃的106%;在建工程18項，完成產(chǎn)值4億元，占集團公司下達計劃的143%，尤其是“大干120天”期間，各指揮部表現(xiàn)突出,全公司提前10天完成大干任務。在承攬上我們嚴格按照年初制定的經(jīng)營原則，“在有金子的地方開礦，在有魚的地方撒網(wǎng)”，實施理性經(jīng)營，尤其是對明知虧損的工程、墊資工資和釣魚工程堅決不攬，真正做到了“不能攬一個虧損工程”的承諾。
如四川雙流正興錦江大橋、重慶寒風埡隧道、四川大渡河瀑布溝水電公路復線等項工程，投資較大，但風險也較大，在多方分析評估的基礎上，我們主動放棄了這些基本到手的項目，如果不堅持理性經(jīng)營，盲目投標，饑不擇食，上半年我們就可以提前完成全年承攬指標，但那種只求數(shù)量、不求質(zhì)量效益的粗放經(jīng)營，對四公司來說是堅決不允許的。與此同時，我們在充滿變數(shù)的建筑市場里不斷拓寬經(jīng)營領域，如以內(nèi)蒙大唐國際呼準鐵路托電支線耿慶溝車站等系列工程為標志，實現(xiàn)了在華北的滾動發(fā)展;以湖南高速公路二標為標志，實現(xiàn)了向中南地區(qū)的滲透;以四川華潤水電站鴨嘴河進場公路、青城山東軟大道等項目為標志，實現(xiàn)了向川西北市場的挺進，而且還鞏固了華能、阿壩水電、國電等既有的水電市場。
3、在建工程捷報頻傳。全年在建工程18項，沒有一個告急工程，也沒有一個虧損工程，寶興電站在更換施工隊伍和指揮長的情況下，總工徐曉剛同志臨危受命，勇挑重擔，一舉扭轉(zhuǎn)了工程前期的被動局面;恩利指揮部自去年創(chuàng)全線第一個進場，第一個安家，第一個開工后，今年又高質(zhì)量完成全標段第一根樁基、第一片預制梁、第一個隧道掘進突破千米大關;呼準指揮部在征地拆遷、設計圖紙等不到位的情況下，短短的70天時間，完成了新集煤臺4000多萬元產(chǎn)值的施工任務，創(chuàng)造了內(nèi)蒙古集煤站施工奇跡，得到呼和浩特鐵路局領導的高度評價;
位于川西夾金山下的場平工程指揮部，春節(jié)期間犧牲了與家人團聚的機會，掀起了大干*，用三分之一的時間完成了三分之二的任務，戰(zhàn)勝了國內(nèi)水電勁旅，獲業(yè)主特別獎勵30萬元;鄭西鐵路客運專線指揮部每月綜合評比均在全標段，已累計獲得局指揮部獎金100多萬元;色爾古指揮部不但工程干得好，而且與方方面面的關系非常融洽，為單位創(chuàng)造了可觀的效益;襄渝指揮部噴錨質(zhì)量被局集團公司領導譽為“達到了國際水平”。總之，xx年公司所有竣工和在建項目沒有一個亮黃牌，沒有一個不合格，更沒有一個“豆腐渣”，在各方面都得到社會各界好評，全年共收到業(yè)主嘉獎共計9份，榮獲業(yè)主獎勵200多萬元，兌現(xiàn)了年初“要干就干，要做就做”的承諾。
這些成績的取得得益于我們狠抓了三個關鍵：一個是配備了有能力、懂管理、會算賬的指揮長及班子成員;二是關鍵工程、上億工程由公司領導親自擔任指揮長;三是在勞務隊伍的選擇和管理上，確立了“三證俱全、實力雄厚、作風過硬、技術達標、信譽良好”的標準，年度內(nèi)我們在5個表現(xiàn)良好的勞務隊伍中建立了臨時黨支部，成立了工會組織，與內(nèi)部隊伍一樣，年終評選指標同時下達、同時表彰、同時參加職代會。
4、安全質(zhì)量全面創(chuàng)優(yōu)。xx年，有2項qc成果分獲國家和鐵道部獎勵;陽明大橋年度內(nèi)先后榮獲鐵道部優(yōu)質(zhì)工程一等獎和“魯班獎”，襄渝指揮部在鐵道部質(zhì)量信譽評價中以98.3分的優(yōu)勢居全11標段之首;恩利指揮部連續(xù)9次獲安全質(zhì)量評比第一名，并榮獲總公司“安全生產(chǎn)標準化工地”稱號;呼準工程指揮部所干工程在驗收時受到了專家們的一致好評;年度內(nèi)竣工移交的咔日溝大橋、s210公路段cd段土石方工程、寶興新場平工程等均通過一次性驗收，合格率100%，優(yōu)良率達到95%以上。
在安全上，公司今年在建項目共有8座隧道，共計22.4公里，占局集團公司在建隧道工程的一半以上，通過全體員工的共同努力，沒有出現(xiàn)一起等級事故，實現(xiàn)了全年安全責任事故為零的目標，特別是恩利指揮部采取超前地質(zhì)預報等科學手段，加強危險源的排查，發(fā)現(xiàn)了深達70米，寬達40米的大溶洞并及時排除險情，受到業(yè)主監(jiān)理的贊賞;色爾古、柳坪電站指揮部，針對碳質(zhì)千枚巖收斂變形大、掌子面掉塊等惡劣的地質(zhì)條件，積極組織專家會診，集中精力加強預防，杜絕了一切安全質(zhì)量責任事故;襄渝指揮部加強了*監(jiān)測工作，提高檢測頻率，全年沒有發(fā)生一起*爆炸事故;鄭西鳳凰嶺隧道在crd法施工中，有效控制了大斷面黃土沉降。
在安全管理方面，年度內(nèi)我們著重狠抓了以下幾項工作：一是層層簽訂以安全為內(nèi)容的包保責任狀，同時在各級領導中得到了較好的落實;二是我們將大斷面黃土、軟巖、*、溶巖隧道和高架橋施工以及易燃易爆物品的管理，納入重點控制領域，在各指揮部配備了專職安全員，還為專職安全員配備了摩托車、能承受100多公斤壓力的頭盔、鮮艷的服裝和醒目的袖標，被業(yè)主、監(jiān)理稱為“特警部隊在深山巡邏、在隧道值班”，增強他們對安全工作的責任感和使命感;三是不定期組織施技部、安質(zhì)部、派出所等職能部門，到各指揮部進行安全質(zhì)量內(nèi)業(yè)資料大檢查，督促各項內(nèi)業(yè)資料的整理完善，確保每一個過程無偏差;四是實行安全一票否決制，年度內(nèi)針對項目班子、專職安全員的安全工作獎罰標準，在原有的基礎上得以大幅度提高，其獎罰標準較去年提高了10倍，此外，還給予專職安全員適當?shù)慕蛸N補助，增強了工作的積極性。
5、債務清收、變更索賠成效顯著。債務清收、變更索賠是公司今年創(chuàng)利增效、加強成本控制的著力點，也是開展“管理效益年”活動的重要內(nèi)容。在清欠方面，我們采取靈活多樣的戰(zhàn)術，追求實實在在的效果。在變更索賠方面，我們的舉措是將以往承攬指標更變?yōu)樽兏髻r指標，以新出臺的《變更索賠獎勵辦法》，實施年終效績考核，與各指揮長年終獎金掛鉤，獎勵兌現(xiàn)，成效顯著。呼準在材料調(diào)差上做足文章，一項就增加了合同投資400多萬元;恩利指揮部通過技術和攻關手段，增加變更金額超過多萬元，超額完成上級下達的任務指標。全公司全年實現(xiàn)變更索賠共計1.03億元，占計劃指標的198%。xx年我們實現(xiàn)利潤很大一部分就來自變更索賠。
6、資質(zhì)就位年年攀升。在去年的基礎上，今年順利通過了“三標一體”內(nèi)審，成功申報市政工程總承包一級資質(zhì)、隧道專業(yè)承包一級資質(zhì)和公路路基工程專業(yè)承包二級資質(zhì);成功申報了4個勞務資質(zhì)，并將7個勞務隊納入內(nèi)部管理，成立黨支部;先后通過了檔案目標管理部級達標和國家二級達標驗收，一年內(nèi)檔案目標管理連跨二個臺階;注冊資本金由萬增長為7000萬元;固定資產(chǎn)同比增長30%;完成組織申報全國建造師考試考核共計24人次，同時完成15名項目經(jīng)理的變更工作。
7、企業(yè)凝聚力逐步增強。年度為困難職工籌措扶困基金共計8萬多元，籌措2萬多元為員工進行了一次身體普查，對以來分配到公司的優(yōu)秀大學生，給予3萬元的個人購房借款資助，尤其是為一位身患重癥的見習生募捐15萬元，使其迅速擺脫了病痛、恢復了健康，社會反響強烈;先后為78名員工解決成都市戶口遷入,協(xié)調(diào)多名員工子女轉(zhuǎn)入城市就近入學;對新學員施行導師帶徒“一對一”的特殊培養(yǎng)方式;開展“員工之星”評先活動;每月組織1-2期集中學習，由公司領導班子、各部負責人輪流主講授課，促進員工知識更新和整體素質(zhì)的提高;規(guī)范公司機關及各指揮部辦公室人員接待禮儀，尤其是加強小車司機、公務員和廚師的管理和教育;以局集團公司企業(yè)文化節(jié)為契機，組織開展工地巡回演講演出大型活動。
凡此種種具有首創(chuàng)精神的特殊制度及舉措，無不體現(xiàn)了企業(yè)的親和力和凝聚力。全年共有15人分別被交通部、全國施工企業(yè)協(xié)會、省國資委、總公司和局集團公司等上級單位評為“公路工程優(yōu)秀項目經(jīng)理”、“優(yōu)秀*員”、“十佳*員”、“六好*員標兵”、“優(yōu)秀團干部”、“優(yōu)秀聯(lián)絡員”，公司黨委和1個基層黨支部分別被總公司和省國資委評為“先進基層黨組織”;公司班子再度被集團公司評為“四好領導班子”，自xx年以來，該項殊榮公司已經(jīng)“三連貫”。此外，5人被評為公司首批“員工之星”，3個指揮部被評為公司“五強指揮部”，6個單位被評為公司先進單位。目前，公司員工精神飽滿，安居樂業(yè)，和諧穩(wěn)定。
8、企業(yè)文化碩果累累。年初，我們按照新頒發(fā)的《集團公司企業(yè)文化識別系統(tǒng)》的總體要求，全面完成了企業(yè)視覺識別的規(guī)范化設計，并對各指揮部進行全方位的富有特色的形象塑造，使每個工區(qū)都有特色，每個指揮部都有亮點。通過一年來的不懈努力，恩利、色爾古、寶興等指揮部工地文化建設已成為業(yè)主組織觀摩學習對象，特別是恩利高速公路工程，我們在去年工作會上就提出要把它打造成四公司的一面旗幟，經(jīng)在全體員工和恩利指揮部的共同努力，目前它不僅成為我們項目標準化管理的樣板，同時也成為湖北省交通廳滬蓉西指揮部在全線樹立的一面旗幟，恩利指揮部不僅管理程序在全公司得以推廣落實，而且還在全公司樹立了“因地制宜，量力而行，花小錢辦大事”的榜樣，有力促進了在建工程的施工組織、現(xiàn)場管理、成本控制、文明施工和文化建設，得到了總公司領導趙廣發(fā)副總經(jīng)理的高度評價，稱贊恩利指揮部“營房公寓化、管理制度化、現(xiàn)場工廠化、作業(yè)規(guī)范化、安全人性化、質(zhì)量標準化”，恩利工地還被總公司列為xx年經(jīng)驗交流項目。
此外，各指揮部項目標準化管理取得了較好的成績，已基本達到標準化工地標準，為企業(yè)文化建設樹立了形象，獲得了美譽，贏得了效益，在集團公司企業(yè)文化節(jié)上，四公司企業(yè)文化建設經(jīng)驗被確定為重要的交流材料之一，同時我們還被評為總公司企業(yè)文化先進單位。
9、黨群工作取得豐碩成果。xx年基層黨建工作進一步加強，各級黨組織認真開展經(jīng)常性思想政治工作，增強了凝聚力和戰(zhàn)斗力;工會共青團工作展示了新的作為。成功召開了公司第一次團代會;公司工會捐款獻愛心近20人次;新聞報道工作成效明顯，在總公司及省部級以上報刊完成刊稿量占全年計劃146%，局集團《跨越》完成全年計劃的148%。
總之，一年來我們的一切運作，無不貫穿全面工作爭第一這根主線，我們的所有經(jīng)驗，無不是全面工作爭第一實踐的積累和探索，我們在各方面所取得的成績，無不是集團公司的正確領導和全體員工開拓進取、共同奮斗的結果。在此，我代表四公司黨政工團和全體員工，向給予我們親切關懷、大力支持和熱情幫助的集團公司領導、集團公司機關表示衷心的感謝，向同我們長期保持誠信合作的友好單位、向公司全體員工以及你們的家屬致以親切的慰問和崇-高-的-敬-意!
二、存在的主要問題
回顧過去的一年，我們?yōu)槿〉玫某煽兌陡凶院?，但也必須保持清醒的頭腦，因為我們所做的一切，離王董事長、李總經(jīng)理和局集團公司的要求還遠遠不夠，離“全面工作爭第一”的目標還有相當長的距離，表現(xiàn)在發(fā)展的道路上存在著這樣或那樣的不足，這勢必引起我們的高度重視，并想方設法加以克服和解決。一是在經(jīng)營承攬上，應對市場的瞬息變化的快速反應能力不夠強，加上企業(yè)資質(zhì)偏低、到位較晚、知名度不高、品牌不硬，影響了中標率;二是個別指揮部對標準化管理理念不新，認識不足，企業(yè)文化建設及精細化管理還做得不規(guī)范、不到位;三是優(yōu)秀的經(jīng)營人才、工程技術人才、項目管理人才及政工人才嚴重不足，雖然年度引進了近百名新學員，但短期內(nèi)還不能適應公司快速發(fā)展的需求;三是個別單位對員工尤其是新學員的管理和教育缺乏“人文精神”，影響了隊伍的和諧與穩(wěn)定;四是在管理的過程中間，仍出現(xiàn)這樣或那樣的不和諧聲音，如進度的一度滯后、施工中出現(xiàn)突發(fā)事件等等。
三、xx年的指導思想和主要任務
(一)指導思想：以xx屆六中全會為指導，以局集團公司“五會”精神為指南，以公司全面工作爭第一、服務細節(jié)創(chuàng)效益為理念，以公司垂直、扁平化模式及五制閉合為管理體系，以公司經(jīng)營為統(tǒng)領(公司管攬、指揮部管干)，以內(nèi)蒙古為主戰(zhàn)場，以西南水利水電、鐵路(地方鐵路)為主，以公路為輔，形成全方位的經(jīng)營大格局。
(二)主要工作：抓住一個核心、堅持二個理念、達到三個滿意、強調(diào)四為、落實五個制、實施六個化、突出七個最、實現(xiàn)八個目標、力爭九個多、確保十個。
一個核心：就是生產(chǎn)經(jīng)營效益。經(jīng)營承攬的主體責任歸屬于公司，指揮部的市場定位是干好在建工程(原則上指揮部指揮長兼書記，常務指揮長兼總工，再配一個副指揮長，指揮部共設四部一室)，是安全、質(zhì)量、進度、效益、環(huán)水保、成本控制、變更索賠、隊伍建設、人才培養(yǎng)、標準化管理、建設和諧企業(yè)的責任主體。經(jīng)過近五年的發(fā)展，我們現(xiàn)在有了根據(jù)地，有了“滾動機”，有了“生存空間”，貪求數(shù)量、盲目擴張的浮躁滾動心態(tài)已不復存在。xx年要以地方鐵路開發(fā)為主線，鞏固內(nèi)蒙古市場，拓寬水利水電市場，扎進華中高速公路市場，構筑既有市場的地域優(yōu)勢，充分發(fā)揮公司市政、隧道專業(yè)的資質(zhì)優(yōu)勢;要以工程項目為平臺，經(jīng)營部為主體，指揮部為輔，統(tǒng)一制標，統(tǒng)一承攬;要繼續(xù)貫徹“三不攬”政策，“不是好菜決不裝籃”，“不是金山?jīng)Q不動土”。
各指揮長要以鑄造“全面工作爭第一”的建筑品牌為己任，堅持“不干則已，要干就干”的一慣作風和追求，千方百計實現(xiàn)全線爭優(yōu)，確保各項工程成為所在標段項目標準化管理的樣板。色爾古柳坪在確保安全質(zhì)量的前提下追搶進度;恩利指揮部要一如既往保持全線第一的榮譽，始終保持在滬蓉西的旗幟不倒、作風不減、情緒不低、戰(zhàn)斗不止、樣板不斷;鄭西鋪架要以新技術新設備新工藝的開發(fā)應用為先導，力爭在工法上開發(fā)四公司自己的專利，堅決做到試驗段永遠不做試驗，同時要把安全工作作為重中之重的大事來抓，內(nèi)蒙古臨策工程要全線創(chuàng)優(yōu)，一次成優(yōu)。明年竣工項目較多，襄渝要加快拆遷力度，確保合同期限內(nèi)全面完成施工任務，同時要為鐵道部質(zhì)量信譽評價再立新功;呼準、栗子坪、鴨嘴河、寶興1#支洞等要以實現(xiàn)創(chuàng)利、塑形、獲譽、交友的各項和諧任務滾動發(fā)展為目標，不因暫時順利而麻痹，不以即將收尾而松懈，必須“咬定青山不放松，狠抓項目是根本”。
二個理念：就是全面工作爭第一、細節(jié)服務創(chuàng)效益。全面工作爭第一的理念一直是我四公司永恒的座右銘，大會小會經(jīng)常講，反復講的，今天在這里就不在重復講了，希望大家要認真領會，加以落實。關于細節(jié)服務的理念，我將在下面著重闡述。
三個滿意：就是業(yè)主監(jiān)理滿意、上級領導滿意、廣大員工滿意。俗話說：這獎那獎不如老百姓的夸獎，這杯那杯不如老百姓的口碑。我們好幾個指揮部業(yè)主監(jiān)理都替我們說話，視我們?yōu)榕笥?，上級領導去檢查工地也非常高興，廣大員工能在這個氛圍中也感到非常驕傲，也有使不完的勁，因此，我們不管你是機關人員還是指揮長或者是普通員工，都要以“三個滿意”來衡量你工作干得好不好，這也是考核的標準。如果業(yè)主監(jiān)理滿意、上級領導滿意、廣大員工滿意了，一切工作也就做好了。
四個為：就是服從為天、忠誠為善、細節(jié)為王、落實為上。所謂服從為天，就是個人要服從集體，下級要服從上級,全黨要服從中央，俗話說“軍人以服從命令為天職”，如此公司方能保持較強的執(zhí)行能力，做到政令暢通，上下和諧;所謂忠誠為善，就是對企業(yè)、對上級、對業(yè)主必須忠心耿耿，忠于職守，誠實可信;所謂細節(jié)為王，就是要求既要有把握全局之能，又要明察秋毫，工作到位;所謂落實為上，就是必須具有務實的作風，把上級的規(guī)章制度，領導的決心意圖，業(yè)主監(jiān)理的要求指令，及時高效地落到實處。“四為”的核心是“忠誠”二個字。我們待人講忠厚，愛情講忠貞，員工更要講忠誠。忠誠，是我們傳統(tǒng)文化的重要組成部分，國人無忠不立，岳飛“精忠報國”是忠誠，楊家將“血灑金沙灘”是忠誠，關云長“千里走單騎”也是忠誠;企業(yè)無忠不興，只有對企業(yè)忠誠的員工，才能自覺做到無條件服從。員工的忠誠標準是：干好本職工作，保證安全質(zhì)量效益，勇爭魯班獎、詹天佑獎，全面工作爭第一，這是對企業(yè)忠誠度體、最直觀的反映。
“四為”的關鍵是“細節(jié)”二個字(同時也包括服務)。“細節(jié)服務文化”同樣也是中國傳統(tǒng)文化的重要組成部分?！兜赖陆?jīng)》上說“天下難事，必做于易;天下大事，必做于細”，可見細節(jié)服務的重要。公司發(fā)展的實踐表明，態(tài)度的精心，過程的精細，方能成就結果的精品，正所謂“江河歸入大海，細節(jié)決定成敗”。就我們來說，細節(jié)服務無處無在，處處體現(xiàn)細節(jié)服務，細節(jié)服務就是經(jīng)濟效益，貫穿從競標到竣工的全過程，標書制作要精益求精、施工組織要細節(jié)優(yōu)化、安全質(zhì)量要防微杜漸、成本控制要精打細算、竣工資料要一項不漏。細節(jié)服務要做到超前思維、超前預測，別人看不到的我們看到了，別人做不到的我們做到了，別人做到的我們做得更好，如工地標牌擺什么位置、活動板房如何布置、會議室桌椅如何擺設等等;再如員工老人來了應該去問候，體現(xiàn)關心，職工生病住院買點水果和鮮花去看看，體現(xiàn)溫暖，甚至連食堂的味道、員工待人接物等等都要充分考慮周全，做到天衣無縫，無可挑剔。去年從機關到指揮部，我們的細節(jié)服務工作做得不錯，積累了一些經(jīng)驗，希望在新的一年里再上一個臺階，“于細微之處見精神”。
五個制：就是指令制、執(zhí)行制、督導制、問責制、反饋制。這五制形成了一個完整的閉合管理制度，是今后管理的一個重要制度，要由人管人改為制度管人。為什么要制定五制?就是為了強化管理，明確工作程序、工作職責，實現(xiàn)事事有人抓，事事有落實，事事有反饋，克服工作中管理不到位的不規(guī)范行為，確保高質(zhì)量、高水平的完成公司下達的各項經(jīng)濟技術指標。
1、指令制就是通過各管理層制定計劃，按照計劃下達指令，在一定時期內(nèi)必須完成的工作目標。也就是說公司各部門下達的計劃就是指令。
2、執(zhí)行制就是對公司下達的指令要正確透徹地理解和貫徹執(zhí)行，各指揮部必須按照計劃完成，要不打拆扣、想方設法保證指令的有效執(zhí)行。
3、督導制就是針對公司下達的指令執(zhí)行情況進行監(jiān)督，有沒有走樣。如質(zhì)量、安全、進度、現(xiàn)場文明施工等項工作，要重點檢查工程是否按照設計文件和施工技術指南以及驗收標準施工，施工現(xiàn)場是否存在重大質(zhì)量和安全生產(chǎn)隱患，各工序安排是否妥當以及現(xiàn)場施工是否文明，材料有無浪費等。
4、問責制也就是根據(jù)考核標準、考核細則、考核內(nèi)容每月逐條考核，針對每一位項目管理人員進行考核評價：可以達標、不達標、嚴重不達標。并追究指令執(zhí)行人的責任。造成重大損失或嚴重影響的要追究執(zhí)行人的相應責任。責任追究的具體程序為：立案→確定相關責任人→提供免責證明→確定責任→處罰。
5、反饋制就是指令完成后應收集指令并應盡快予以答復，并及時向指令人反饋執(zhí)行情況。
以上指令制、執(zhí)行制、督導制、問責制、反饋制組成公司的閉合管理制度，是公司的核心管理制度。各指揮部可根據(jù)實際情況細化“五制”內(nèi)容，并進行全員貫徹落實。但每一指令必須閉合，才能形成一個完整的制度。
六個化：就是營房公寓化、管理制度化、現(xiàn)場工廠化、作業(yè)規(guī)范化、安全人性化、質(zhì)量標準化。這是總公司趙總在檢查恩利指揮部時由感而發(fā)的。xx年，我們要把這“六化標準”和王董事長提出的“四高要求”作為標準化建設的方向，恩利指揮部標準化管理的成效就是證明。那種“搞標準化建設就得花大錢，人為加重成本負擔，進而影響經(jīng)濟效益”的想法是一種認識上的不和諧，必須加以克服和糾正。當然，標準化建設需要投入，就拿恩利指揮部來說，駐地花園化、宿舍公寓化、現(xiàn)場工廠化要花錢，而且屬前期投入，但是經(jīng)指揮部精打細算，多平米的板房支出也僅僅是30多萬元，與同類的其他工程相比，可算是“毛毛雨”，而且效果很好，業(yè)主滿意，更主要的是有近3000萬元的變更接踵而至。所以，干大事勿算小帳，須從效益和長遠來考量。當然，標準化建設也要堅持量力而行，因地制宜的原則，尤其是臨建絕不能超標，要“花小錢，辦大事”，那種大操大辦、本末倒置的行為必須杜絕。
七個最：就是打造出實力、經(jīng)營理念最新、管理最先、服務接待、利潤、班子、思想政治工作最到位的四公司。這幾個最，我重點講服務和接待二個“最”。近幾年企業(yè)文化建設的成功經(jīng)驗表明，服務工作是全面工作爭第一的無形力量，是建設和諧企業(yè)的潤滑劑，給我們帶來的是朋友、商機、形象、魯班獎和利潤。去年在申報“魯班獎”、檔案管理國家二級達標等項活動中，服務工作起到了至關重要的作用，這些成功的范例，我們都深有感觸和體會。所以，滲透服務文化、打造服務品牌、增強服務意識、提高服務水平、優(yōu)化服務質(zhì)量，應是xx年企業(yè)文化縱深發(fā)展的主題、以絕圖強的方向、打造差異的途徑、挖潛增效的手段。
八個目標：1、全年承攬任務確保5個億，爭取8億;2、完成施工產(chǎn)值確保6個億，爭取8億;3、實現(xiàn)利潤確保800萬，爭取1200萬;4、國有資產(chǎn)保值增值率達到105%;5、安全生產(chǎn)達到上級要求，單項工程合格率100%，優(yōu)良率90%以上，確保部優(yōu)工程1項，局優(yōu)工程1項，局優(yōu)標準化工地2項;6、上交款完成率100%;7、爭取水利水電和公路總承包一級資質(zhì)申報就位，公司保持集團公司先進單位稱號，公司領導班子保持“四好領導班子”榮譽;8、員工平均收入確保5萬元，爭取6萬元。(同志們，我們要上下齊動員，團結共奮戰(zhàn)，艱苦創(chuàng)業(yè)不畏難，努力拼搏譜新篇，我們的目標一定要實現(xiàn)，我們的目標一定能--夠--實--現(xiàn)!)
九個多：員工收入多、學習型員工多、科技人才多、導師帶徒弟多、員工之星多、金杯銀杯多、變更索賠多、上交款多、銀行存款多。
1、員工收入多就是我們四公司的員工收入要略高于同行業(yè)平均水平。
2、學習型員工多通過學習，公司形成“比、學、趕、幫、超”的學習和競爭氛圍，進而提升整體素質(zhì)，促進優(yōu)秀員工、先進集體、先進個人層出不窮。
3、科技人才多近五年來，公司堅持“不求所有、但求所用”的原則，為優(yōu)秀人才廣開“黃金通道”、“綠色通道”，引進了大量的急需的人才，尤其是項目管理人才、工程技術人才，(從xx年公司擬出臺政策提高指揮長、總工、工程部長、計劃部長待遇，特別提高指揮長待遇，施行風險抵押，工資預付，決算兌現(xiàn)，讓為企業(yè)干事的人得到認可，不要讓他們流汗流血又流淚，鼓勵大家積極為公司創(chuàng)效，要獎得眼紅，罰得難受，這些方案如果得到大家認可，我們就執(zhí)行。)在全面工作爭第一的工程創(chuàng)優(yōu)活動中發(fā)揮了重要作用。但是人才引進畢竟有限，我們不能把未來完全寄托在引進人才上，這是缺乏遠見的，也不利于公司長期和諧發(fā)展。自己培養(yǎng)依然是主流，把人才寄托在“空降兵”身上，短期可以，長期不行，個別可以，普遍不行。鑒于此，各指揮部應把發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和有效使用優(yōu)秀人才作為一項事關企業(yè)前途的千秋大計來抓，百年樹木，十年樹人。xx年，要培養(yǎng)一批優(yōu)秀人才到各級領導崗位上。
4、導師帶徒弟多去年導師帶徒弟工作做得很好，有的已得到獎勵，當然也有受罰的，受罰的不是師傅不得力，而是徒弟不爭氣。今年要擴大導師帶徒弟“一對一”這項工作，要出現(xiàn)更多的導師帶徒弟先進人物。
5、員工之星多賓館檔是五，我們的評出的員工之星也是五員工，是廣大員工的佼佼者，也是廣大員工學習的榜樣。去年評出五名員工之星，今年要在去年的基礎上出現(xiàn)更多的員工之星。
6、金杯銀杯多就是要在各項指標的完成上力爭多拿金杯銀杯、金獎銀獎，的要拿、部級的要拿、總公司的要拿、集團公司的更要拿。
7、變更索賠多xx年，各指揮部變更索賠取代經(jīng)營承攬指標的政策不變，具體指標會后將專門發(fā)文下達，共計變更索賠1億元。而且要一直堅持下去，確保兩個集中，公司集中力量抓管理抓承攬，各指揮部集中精力抓項目標準化，搞變更索賠，從中創(chuàng)造利潤。我們每個項目務必明白“低中標、勤簽證、高索賠”是施工企業(yè)的九字黃金律，要加大變更索賠的力度。在變更索賠上要講事實，重證據(jù)，據(jù)理力爭，堅持原則，又要適當讓步，機動靈活，講究談判技巧和藝術，并做到同業(yè)主監(jiān)理搞好相互關系，始終保持友好合作氣氛，尤其是要抓緊在工程建設的四分之一和四分之三這兩個階段，將變更索賠搞定。呼準、恩利、色爾古等指揮部創(chuàng)造的效益很大一部分就是變更來的。xx年，每個指揮部必須確保項目贏利，絕對不能虧損。要想千方、設百計搞好變更索賠這項利潤化的工作，實行扁平化管理的指揮部，要理解公司對項目的管理不是管死你，而是給你堅強的后盾，只是一種正常監(jiān)督職能。
8、上交款多xx年的生產(chǎn)經(jīng)營形勢非常喜人，各指揮部的上交款要比xx年多。尤其內(nèi)蒙、恩利、色爾古是上交款的大戶，指揮長又是公司班子，要帶好頭，其他指揮部也一樣。另外我在此順便強調(diào)一下，今后公司財務收支兩條線，必須現(xiàn)金交易，有借有還，再借不難。
9、銀行存款多銀行存款到年底達到500萬到1000萬元，徹底改變現(xiàn)在銀行沒有我們一分存款的現(xiàn)象，以利于資本的積累和企業(yè)長遠發(fā)展。
十個：
1、100%實現(xiàn)集團公司下達的各項經(jīng)濟指標;2、100%實現(xiàn)員工年人均收入5萬元的目標;3、100%的在建工程項目實現(xiàn)盈利;4、100%的在建工程項目實現(xiàn)安全質(zhì)量標準化管理;5、100%的在建工程項目都成為公司形象窗口;6、100%的員工都成為公司形象代言人;7、100%實現(xiàn)上交款、“五金”和員工工資“三不欠”目標;8、100%兌現(xiàn)總公司提出的“三不讓”承諾;9、100%的項目部都成為責任成本核算中心;10、100%的黨員崗位都成為“先鋒模范崗”。
十一句話：
在任用干部方面：重文憑而不唯文憑，量才任用，量才定位，始終堅持：干部能上能下，人員能進能出，待遇能高能低，在什么崗位拿什么錢。撤不干事的人;撤不能干事的人;撤干不成事的人;撤不忠誠企業(yè)、不關心員工的人;用想干事的人;用干得事的人;用能干成事的人;用不會出事的人;用忠誠企業(yè)的人;用業(yè)主、上級領導、職工滿意的人;用會管理、會算帳給企業(yè)掙錢的人。
xx年對指揮長的要求：一個字是“贏”，二個字是“創(chuàng)優(yōu)”，三個字是“爭第一”，四個字是“留住人才”。對機關各部室負責人要求：用眼睛思考問題，用腦筋解決問題，用情商處理問題，用膽商決定問題。對全體員工的要求：
為了全面貫徹落實集團公司工作會的精神，確保公司“八項目標”、“十個100%”的順利實現(xiàn)，提出幾點要求：
1個總目標：項目管理第一、安全質(zhì)量爭第一、效益第一的總目標。
2個確保：確保公司在建項目一個不虧損;
確保公司在建項目不出一起人身安全及工程質(zhì)量重大事故。
3個否決：評選五強指揮部、先進單位及其他獎項時，
凡上交款、養(yǎng)老保險金未及時交清一票否決;今后公司經(jīng)濟往來采取收支兩條線，一律現(xiàn)金交易。
凡出現(xiàn)重大人身傷亡、質(zhì)量事故，一票否決;
凡未完成變更索賠指標，一票否決。
4個加強：一是加強項目標準化管理。始終成為全標段三線建設典范、企業(yè)文化窗口、文明施工樣板。要保持、要長久、要堅持、要鞏固。兩年工期以上的要配備健身及娛樂設施。
二是加強指揮部“服務細節(jié)”。指揮部第一把手和領導班子的帶頭作用、表率作用。今后各指揮部、機關會議室24小時要有瓜果、鮮花、香煙、礦泉水、歡迎標識牌等。
三是加強各指揮部辦公室建設。辦公室部員、司機、廚師等人員配置，標準是素質(zhì)要高，形象要好，駕駛技術要精，飯菜味道要香。
四是加強全員商務溝通。機關、指揮部各級領導和全體員工要加強商務禮儀培訓學習。一方面靠自己平時觀察、悟性，另一方面公司統(tǒng)一安排學習。
5個不求只求：不求規(guī)模大，只求項目好;
不求產(chǎn)值多，只求效益好;
不求承攬任務多，只求含金量高;
不求表揚多，只求安全質(zhì)量好;
不求名利多，只求職工待遇好。
6個反對6個要：
反對跑官要官、跑待遇要待遇的人;
要腳踏實地、甘于奉獻、不計名利、默默無聞的人。
反對內(nèi)部請客送禮、大吃大喝的人;
要內(nèi)部君子之交、其淡若水、正常交往、融洽和諧的人。
反對陽奉陰違、口是心非、當面一套背后一套的人;
要正大光明、言行一致、表面如一的人。
反對當啃老族、草莓族、月光族的人;
要量入為出、理性消費、真才實學的人
反對吃大鍋飯、不算賬、伸手要的人;
要精打細算、厲行節(jié)約、為企業(yè)分憂、為上級解難的人。
反對吃里扒外、不關心員工的人。
要忠誠企業(yè)、勤政廉潔、愛護員工的人。
我們共同為之奮斗的四公司已歷經(jīng)五年，這是一段激情燃燒的歲月，是背井離鄉(xiāng)的陣痛，是夾縫求生的艱辛，是開疆拓土的氣魄，是虎口拔牙的膽識?；厥淄?，我們無怨無悔，展望未來，我們豪情依舊。今天，大家歡聚一堂，共謀未來，在總結經(jīng)驗的同時，我們更要保持高度的清醒，公司的積累畢竟不足，業(yè)績畢竟不夠，亮點畢竟不多，事業(yè)沒有止境，奮斗沒有窮期，后來者正在超越，競爭將更加激烈。將軍謀敗不謀勝，我們要學會在失敗中找經(jīng)驗，在成功中找教訓，未來五年，我們要注重資本積累，不做坐吃山空的“啃老族”;注重內(nèi)外兼修，不做華而不實的“草莓族”，注重成本核算，不做透支未來的“月光族”，要向創(chuàng)新要效益、向品牌要效益、向管理要效益、向素質(zhì)要效益、向服務細節(jié)要效益，成功打造出四公司的效益名片、服務名片、文化名片、素質(zhì)名片、品牌名片、人才名片。
“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”!新的一年，我們要高唱《真心英雄》，“不經(jīng)風雨，怎么見彩虹，沒有人能隨隨便便成功”，就是要在風風雨雨、坎坎坷坷中成就未來;要高唱《在希望的田野上》，就是要在茫茫的田野上搶抓機遇，為我所用;我們要記住“兩個保持”：始終保持艱苦奮斗優(yōu)良傳統(tǒng)，始終保持謙虛謹慎的優(yōu)良作風，要記住毛主席他老人家所說“多少事，從來急，天地轉(zhuǎn)，光陰迫，一萬年太久，只爭朝夕”，始終要有公司組建時期的那股精神、那種作風、那種動力，戒驕戒躁，珍惜時光，馬不停蹄，不斷鞏固現(xiàn)有成果，加快資本積累。新的一年，公司要有新理念，經(jīng)營要有新點子，管理要有新辦法，項目要有新形象，變更要有新招術，服務要有新花樣，企管要有新資質(zhì)，工程要有新樣板，財務要有新增長，黨建要有新思想，職工要有新住房，安質(zhì)要有新保障，把四公司做新、做強、做優(yōu)、做實，貢獻大家的智慧和力量;我們要有不到長城非好漢的決心，百尺桿頭、更進一步的恒心，唱到最后、笑到最后的開心，誓將“十字”發(fā)展戰(zhàn)略進行到底!誓將做優(yōu)做強做實進行到底!誓將全面工作爭第一進行到底!
同志們，xx年是我們四公司企業(yè)文化年、標準化管理年、經(jīng)濟效益年、現(xiàn)金入庫年，形勢喜人又逼人。xx年各項指標比以住一年高、任務重、壓力大，前進道路有很多困難，要居安思危，細心思考。我們要堅定不移地按照王董事長提出的四個毫不動搖：毫不動搖地堅持解放思想，轉(zhuǎn)變觀念;毫不動搖堅持發(fā)展是第一要務;毫不動搖地堅持深化改革;毫不動搖地堅持優(yōu)化企業(yè)環(huán)境，營造干好事業(yè)的良好氛圍。象《西游記》那種團隊一樣，堅定信心，迎難而上。春節(jié)即將來臨之際，向各位代表和全體員工拜個早年，并通過你們，向你們父母、親人、朋友表示新年祝福，祝他們身體健康，新年快樂，合家幸福!
企業(yè)年終總結開場白 企業(yè)年終總結開頭和結束語精華版篇十二
眾所周知，目前婁底的4s店如雨后春筍般迅速增長，隨之人們消費觀念的越來越理性及成熟，對要求也越來越高。彈指一揮間，轉(zhuǎn)眼間半年過去，在過去半年中我們看到了市場經(jīng)濟的殘酷性，作為婁底宇森汽車銷售有限公司也在經(jīng)受著市場的嚴峻考驗，但我別克售后部頂住壓力在公司領導及全體干部員工共同努力下仍較好的完成上半年各項工作任務。
以下是我對我部20xx年上半年業(yè)績的的分析報告：
一、別克售后的經(jīng)營狀況
20xx年別克售后的年終任務是萬，截止20xx年6月底我們實際完成產(chǎn)值為xx元，，完成全年計劃的%，與年初的預計是基本吻合的。
其中總進廠臺數(shù)為臺，車間總工時費為xx元(機修：xx元，鈑金：xx元，油漆：xx元)，我們的配件銷售額為xx元，其中材料成本(不含稅)為xx元，材料毛利為xx元，已完成了全年配件任務的%。
二、物業(yè)維修成本
為了嚴格控制費用的支出，我們別克售后部制定了完整的物業(yè)的設備檢修制度，定時對所有的物業(yè)的設備進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題，避免問題由小變大，造成更大的損失。故上半年我們別克售后的物業(yè)及設備的維修費用僅有xx元，這是因大家的共同努力才使得物業(yè)維修費用不但不超標，并有節(jié)約。
三、人才資源現(xiàn)狀
現(xiàn)在許多公司都普遍存在人員流動性較大及人力資源配發(fā)等問題，我別克售后現(xiàn)在全體工作人員為xx人，其中管理人員為xx人，員工為xx人(除管理人員外，前臺接待為xx人，機修人員為xx人，鈑噴為x人，倉管及保潔各x人)以上人員并不包括實習生，我別克售后也同樣面臨著關鍵崗位人員缺失等問題。故下半年我們將繼續(xù)加強對員工各方面的培訓及領導，從企業(yè)內(nèi)部培訓并發(fā)掘新的人才，能更好的為公司服務。
20xx年上半年所存問題及下半年的工作計劃：
一、總結上半年工作，因前臺接待人員及機修人員的專業(yè)知識不夠?qū)I(yè)和廣泛，服務細節(jié)有所欠缺，在與客戶接觸時，他們有時無法提供顧客所需要的服務，甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。所以我們需繼續(xù)加強對前臺接待人員及機修人員的專業(yè)知識培訓，提高業(yè)務能力，加強技術水平;在服務過程中，服務人員應做到換位思考，替客戶著想，為顧客提供實在的服務，向顧客提出建設性的建議，使我們的服務能夠讓客戶更加滿意。
二、以往我們售后因前臺及車間的各項標準流程不是十分到位，且工作人員面對工作時并不是十分細心，致使在一些可避免的工作細節(jié)上犯錯誤，故在下半年我們需增強管理人員、職工對工作的責任心，讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和未來規(guī)劃，及市場和未來走勢，讓他們意識到自己的穩(wěn)定工作和收入公司的的企業(yè)發(fā)展是直接掛勾，從而使得員工們由被動變主動。從現(xiàn)在的服務行業(yè)來看，公司想長期穩(wěn)定的發(fā)展，服務是重中之重。前臺接待是別克售后對外窗口，前臺接待人員的一舉一動，代表著別克售后部的形象，所以我們必為別克售后部乃至企業(yè)樹立良好形象，在客戶心目中得到認可，這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)發(fā)展壯大下去。
三、從營銷策略上，上半年別克售后部在忠誠客戶維系上有所不足，客戶在不斷新增時也有著一定量的流失，所以下半年我們必須培養(yǎng)和維護一批長期穩(wěn)定與我們合作的老客戶，發(fā)展新的忠誠客戶。我們會從日常工作中給這些客戶真正的關心，當然照顧是建立在互惠互利的基礎上，只有這樣我們在市場好與壞的時候，我們都能度過，讓這部分客戶始終跟著我們走，真正做到“比你更關心你”。
四、價格合理化。價格的高低也是左右客戶進廠的重要因素之一，而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務和合理的價格，并且時時刻刻從客戶的角度出發(fā)制定合理的維修方案，從而為客戶省錢，進而超越客戶期望值。
五、在目前市場環(huán)境下，各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀態(tài)下，這就需要我們企業(yè)每一名管理人員、員工節(jié)支降耗，為企業(yè)節(jié)約每一分錢，做為別克售后應從招待費、日常工作用品等方面中進行節(jié)約。
六、加強5s管理，堅持對機器設備的定期維護，及時發(fā)現(xiàn)損壞或無法正常運作的設備并進行修理，從而提高車間的整體運作效率，降低成本。
七、面對上海通用對我司的明察暗訪，我們應努力打造一支上下團結，和諧有凝聚力的團隊。遇事大家必須心往一處想，勁往一處使，我們共同想辦法、拿措施，解決問題，度過難關。
最后請公司各位領導放心，別克售后部一定確保全年的工作任務，爭取超額完成20xx年公司下達的工作任務。
企業(yè)年終總結開場白 企業(yè)年終總結開頭和結束語精華版篇十三
一篇好的總結，除了內(nèi)容充實、重點突出、語言準確、條理清楚外，還應有一個好的開頭。一個好的開頭，能先聲奪人，激起讀者強烈的閱讀興趣，使之欲罷不能。反之，如果開頭寫得不好，就會倒了讀者的胃口，使之產(chǎn)生厭倦和不快。所以掌捏好開頭的寫作方法，對寫好總結是至關重要的。
總結開頭的寫作方法多種多樣，富于變化，不拘一格，沒有固定的模式。但一般的規(guī)律還是有的，這就是要根據(jù)總結的類型.以及所要表現(xiàn)的主旨來決定如何范筆，以實現(xiàn)開頭的準確性、鮮明性、生動性。這里，僅就目前常見的幾種開頭方法，介紹于后。
概述式個人工作總結開頭
這個開頭不到200字，卻概括了相當豐富的內(nèi)容，將工作背景、工作時間、工作基本情況交代得清清楚楚，具體而明確，既突出了軍事的成功，又照顧到其他方面的工作。整個開頭部分寫得簡要而滇密，鮮明而突出，語言莊重樸實，沒有夸張措繪，讀后，給人留下深刻的印象。
論證式個人工作總結開頭
論證式的開頭，這是全面工作總結的另一種開頭方法。在開頭處不寫基本情況，而是直裁了當提出上級指示精神，或有關方針政策，然后通過事例來論證這種指示、方針、政策的正確性。例如，毛澤東同志的《三個月的總結》一文的開頭如下：
7月20日中央對時局的指示上說;“我們是能夠戰(zhàn)勝蔣介石的。全黨對此應有充分的信心?！?、8、9三個月的作戰(zhàn)，業(yè)已證明了此項斷語是正確的。用3個月的解放戰(zhàn)爭的實踐論證了中央指示的正確性，這….開頭，形式新穎，別具一格，文字不多，卻具有高屋建瓴的氣勢。
結論式個人工作總結開頭
結論式的開頭，就是先作結論，后敘述概況。這種開頭方法最為常見，而且多用于全面性的工作總結。其寫法就是在開頭處.以高度概括的筆法，說明工作是在什么情況下進行的，并對此項工作的結果，做出明確的結論，然后，用一過渡句，自然引出下文。例如.各單位財務工作總結的開頭如下：一年來，我們堅持勤儉建國，勤儉辦企業(yè)的方針，堅持為生產(chǎn)服務，為群眾服務，嚴格執(zhí)行國家的規(guī)章制度，實行經(jīng)濟核算，加強財務管理，促進了生產(chǎn)的發(fā)展，發(fā)揮了財務工作的作用。我們在工作中的體會主要有以下幾個方面：
這個開頭.既寫了背景、情由、依據(jù)，又點出了做過會么，結果怎么樣(即結論)——“促進了生產(chǎn)的發(fā)展，發(fā)揮了財務工作的作用?！蔽淖蛛m然不多，但它直接把總結的內(nèi)容，顯現(xiàn)在讀者面前，使人一看便得到全文的要領，開頭總述完了以后，接著用了—個過渡句，自然引出下文的詳細敘述，這樣的開頭，條理清晰，概括性強，過渡自然，便于讀者理解總結的內(nèi)容。
提問式個人工作總結開頭
提問式的開頭，是在開頭處根據(jù)主旨的需要，先提出問題，然后引起下文;這種開頭方法多用于專題經(jīng)驗性的總結。例如，朱德同志的《八路軍抗戰(zhàn)兩年來的經(jīng)驗教訓》一文的開頭如下：八路軍抗戰(zhàn)兩年以來，我們得到了一些什么經(jīng)驗教訓呢?
這樣的開頭，就是用簡潔精練的文字，以提問的形式，直接點明了總結的重點。這種開篇設疑的寫法，比較新穎、生動，很能引起人們的關注，具有一定的啟發(fā)性和吸引力，既省筆墨，效果又好。
對比式個人工作總結開頭
這個開頭的落筆重點，是放在經(jīng)濟發(fā)展變化上。通過前后兩個階段的、幾個典型數(shù)據(jù)的對比，有力地說明了縣辦的工廠企業(yè)，要增產(chǎn)增收扭虧為盈，關鍵是要進行經(jīng)濟體制改革，實行聯(lián)合協(xié)作發(fā)展工業(yè)，提高經(jīng)營管理水平，這樣的對比.材料翔實，言之有物，有說服力，能給讀者留下鮮明而深刻的印象。
提示式個人工作總結開頭
提示式開頭，這是專題性經(jīng)驗總結的一種常用開頭方法。在開頭處對工作的主要內(nèi)容做提示性的介紹，其目的就是引出對于所取得的經(jīng)驗的敘述。例如，《深入開展理想教育，提高職工隊伍素質(zhì)》一文開頭如下：幾年來，我們圍繞企業(yè)改革和生產(chǎn)建設，廣泛深入地開展理想教育。我們的主要做法是：
又如，《以改革的精神，推進班組民主管理》一文開頭如下：在改革的新形勢下，如何進一步加強班組建設，是擺在我們面前的一個重要的課題。下面是我們的一些做法：再如，《我們是如何使用干部任免權的》一文開頭如下：近兩年來，我們按照中央的“四化”要求，在改革干部管理制度方面主要做了以下工作：
從上述3個例子可以看出，這種提示式開頭的寫法好處在丁簡潔明確、能引人注目。總之，總結開頭的形式是多樣的，但是不管怎樣，外頭應該是寫明全文的主旨，給人以概括的印象，引起讀者的注意，給人以啟發(fā)，這是寫解開頭的關鍵所在。
開頭范文一：
在學校黨支部，校委會的正確領導下，在鎮(zhèn)財政所的正確指導下，較好的完成了本學期的收支計劃，保證了學校的日常工作的順利進行，現(xiàn)將本學期學校的財務工作總結如下：
開頭范文二：
半年來，在領導和同志們的幫助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績，下面就將教師上半年工作總結匯報如下，敬請各位師生提出寶貴意見及建議。
結尾范文一：
回顧過去一年的工作，雖然取得了不少的成績，但我仍感自己有不少不足之處：
1、只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等;
2、業(yè)務素質(zhì)提高不夠快速，對新業(yè)務知識仍然學習得不夠多，不夠透徹;
3、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強。
在以后的工作中，請大家給予我監(jiān)督與建議，我將努力改進自己的不足，爭取獲得更好的成績。
結尾范文二：
以上是我個人年年度工作總結，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作室枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻?；叵胍荒甑乃枷霠顩r，能夠認真學習馬列主義、毛澤東思想，擁護黨的領導，堅持四項基本原則，堅持改革開放，擁護黨的方針、政策。有強烈的主人翁意識，理解和支持公司的各項改革制度，積極參加政治學習，學習法律法規(guī)和公司各項規(guī)章制度，嚴格按章辦事，積極要求上進，團結同志，有協(xié)作能力，能正確處理個人利益和集體利益的關系。在工作上，積極主動，任勞任怨，勤勤懇懇，勝任自己的本職工作，有強烈的工作責任心和工作熱情，幫助同事、協(xié)助領導共同完成各項工作任務……
附：工作總結的寫法
總結，就是把某一時期已經(jīng)做過的工作，進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價，進行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什么經(jīng)驗、提高。(一)基本情況。1.總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析。
2.成績和缺點。這是總結的中心?？偨Y的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應講清楚。3.經(jīng)驗和教訓。做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。4.今后的打算。根據(jù)今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。(二)寫好總結需要注意的問題1.總結前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關情況，或者把總結的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領導出觀點，到群眾中找事實的寫法。2.一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。3.條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。4.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精?？偨Y中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?.總結的具體寫作，可先議論，然后由專人寫出初稿，再行討論、修改。最好由主要負責人執(zhí)筆，或親自主持討論、起草、修改。在全體同事的共同努力下，在公司領導的全面支持、關心下，本著一切為客戶服務的宗旨，圍繞優(yōu)化服務、拓展___和___的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務、業(yè)務管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了20_年的工作。
回顧這半年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映于__及___的風格、定型還有待進一步探索，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫充分體現(xiàn)我們_____和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機和快捷方便的信息、導航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭各項工作更上一個新臺階。
一、 工作總結
自20_年工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，個人能力逐步提高。伴隨著公司的發(fā)展，我所工作的__作為公司的一個設計部門尤為重要。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作不久，無論從業(yè)務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領導、部門領導的正確引導。
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。今年7月，我來到__工作，近6個月以來，在公司領導以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應了工作?；仡欉@段時間的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在行業(yè)學習上遠遠不足，要想做精做好必須得深入業(yè)務中去，體會客戶的心理和行業(yè)的動態(tài)。在技術上還有待提高學習。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，20_年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的?；仡欉@一年的工作歷程，作為中國教育總網(wǎng)文檔頻道企業(yè)的一名員工，我深深感到_____企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，_____人之拼搏的精神。
過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結如下：
1.工作取得成績：………………………………………………………
2.工作中存在的不足……………………………………………………
3.新一年的展望…………………………………………
時間一晃而過，彈指之間，20_年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結如下：
開頭一：
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為______企業(yè)的每一名員工，我們深深感到_____企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，_____人之拼搏的精神。
開頭二：
____是______銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，____很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。經(jīng)過這段時間的磨練，____同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
開頭三：
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于____年與____公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，____同志積極配合____公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為__月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以____個月完成合同額____萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，____同志從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。在將來迎來的一年中，我會繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會更好!
新的一年里，要繼續(xù)認真學習xx大文件精神，以“三個代表”思想指導工作，堅持解放思想、實事求是、與時俱進、開拓創(chuàng)新，為學校的發(fā)展做出新的努力。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于群眾的監(jiān)督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的人民公仆，為全面建設社會主義新農(nóng)村作出自己的貢獻!
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)。我們辦公室全體成員決心再接再厲，使工作更上一層樓。
在今后的工作中，我隊將一如繼往地對安全工作狠抓落實，加強對員工的安全教訓，提高全員安全意識，更好地完成上級下達的各項生產(chǎn)任務。
新的一年已經(jīng)來臨，我們將在總結過去得失的基礎上，與時俱進，開創(chuàng)教導工作的新局面，爭取取得更好的成績。
總之，這一年以來，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會是我們每個人在愛心社彌足珍貴的珍藏。相信愛心社的明天會更好!
200_年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此，面對200_年，公司領導團體，一定會充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合，確保公司200_年公司各項工作的順利完成一年的工作已經(jīng)結束了，在即將迎來的一年中，我們會繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們在年終時候的總結。每一年都有自己的進步，每一年都會有自己的成長!相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功的!
在20_年的工作中，我會盡我的全力來參加工作的，畢竟現(xiàn)在還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的時候多拼一拼，這才是一生中最好的奮斗時刻，過了這個年齡就是想拼也沒有精力和能力了，我會趁著我年輕的時候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍的天空!
醫(yī)生的天職就是治病，這些基本工作我這么多年來一直在進步，雖然質(zhì)變還是沒有發(fā)生，不過相信量變積累到一定程度，我就會迎來自己的質(zhì)變和升華。我在不斷的提升我的思想素質(zhì)和工作能力，我相信只要我做到了這一切，我就會迎來一個美好的未來!
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在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!
提起工作我就會想起曾經(jīng)的我是多么的努力，不過現(xiàn)在的我已經(jīng)沒有當年的盡頭了，我想我會在現(xiàn)有崗位上積極努力工作，來回報工廠對我的信任，我相信我能夠做好的，我會為工廠的未來發(fā)展貢獻出自己最大的努力!
我相信在公司全體領導職工的集體努力下，我們公司的業(yè)績一定會較去年去的長遠的進步，公司的明天也會更加的美好、強大!我也會在不斷的學習中進步，幫助公司實現(xiàn)夢想，也不辜負領導和同事對我的期望!回想__年的工作情況，找差距、比貢獻，工作中還存在著這樣或那樣的缺點，如各種學習還不夠好，服務質(zhì)量還不是很高，思想認識還有待進一步提高。在以后的工作中，我將不斷加強學習，提高自己身心修養(yǎng)，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭上游，改正缺點，搞好服務，加強團結，遵守紀律，按時上下班，不早退、不遲到，誠心實意接受批評。工作中要和局里同志搞好團結，協(xié)調(diào)工作，強化安全意識和服務意識，把安全責任落到實處，愛崗敬業(yè)，一絲不茍，盡職盡責完成各項工作任務，爭取做一名稱職合格的好職工。
今后要加強業(yè)務知識方面的學習，更多地深入經(jīng)營戶當中聽取他們的意見及建議。不斷開拓新思路，采取新舉措，努力開創(chuàng)個協(xié)、私協(xié)工作新局面。
春風春雨春燦爛，新年新歲新起點。20_年將是__公司在建筑業(yè)的改革之年，創(chuàng)新之年，奮進之年。新的征途已經(jīng)指明，新的戰(zhàn)斗已經(jīng)開始。藍圖已繪，戰(zhàn)鼓已響，航建鐵軍定將不負使命，再譜新篇，共同創(chuàng)造__公司美好的明。
總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻!總之，在過去的一年里，在廠黨政領導以及各部門的大力支持下，經(jīng)過全體人員共同努力，基本上按計劃完成了工作任務。盡管取得了一些成績，但我們深知，辦公室工作沒有止境，如何更好地樹立窗口形象，更好地發(fā)揮協(xié)調(diào)與服務職能，更好地開拓創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展，仍然是我們今后在工作中需要不斷思考的問題。我們深感重任在肩，不敢有絲毫懈怠。
教育需要無私奉獻，管理需要不斷創(chuàng)新。讓我在反思與展望中以更好的姿態(tài)投入嶄新的__年。相信在新一年的工作中，我會取得更大的成績!
在接下來的學期，工作中必然免不了有些挫折和缺陷，但我會盡力做好每一件事情，不斷完善自己。如果同學們對我的工作有什么不滿意的地方，也希望同學們幫我指正，讓我們一起把工作做到最好，讓我們每個人都擁有一個健康的心靈。
展望20_年，我將在中心和報社領導的決策和帶領下，繼續(xù)努力、扎實工作、務實開拓、奮發(fā)進取，圍繞新一年的中心工作思路和報社工作重點，與各位同事團結一心，和諧合作，爭取在新的一年取得新的更大的成績，更希望推動報社乃至中心工作在新的一年取得更大發(fā)展。
在這一年的工作中，我以一名黨員和教師的雙重標準嚴格要求自己，得到了學校領導，教師們及學生們的好評。但是，檢查起來，所存在的缺點毛病也是不少的，還需今后努力改正。主要缺點還有以下幾個方面：一是理論知識的學習還是欠缺，還存在有懶惰思想;二是工作雖然很努力，可是個人能力還有待提高，學生成績進步太慢。今后，我一定在校領導及全體同志們的幫助下，加強學習，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個臺階!
企業(yè)年終總結開場白 企業(yè)年終總結開頭和結束語精華版篇十四
一、在政治上嚴格要求自己
認真學習和領會黨的十九大精神，努力實踐“三個代表”重要思想，樹立和落實科學發(fā)展觀，把自己的思想統(tǒng)一到局的決策上來。廉潔自律，克己奉公，自覺樹立人事干部“公道正派”的良好形象。
二、扎扎實實做好工資統(tǒng)計工作
部署并完成了全局職工20xx年7月調(diào)整工資標準和xx月正常晉升工資檔次以及離退休人員增加離退休費工作，填寫個人調(diào)標晉檔審批表600多份存檔;上20xx年各種工資、干部年報;完成20xx年勞動年審、殘疾人就業(yè)年審;下達各局屬各單位20xx年工資計劃;清理清退在用合同工臨時工;及時維護人事工資管理信息系統(tǒng)。將手中負責的工資統(tǒng)計工作全面、清楚、毫無差錯地交給處內(nèi)接管的同志。
三、大膽加強船員管理工作
本人3月份具體負責船員管理后，積極走訪海事局、各船員培訓單位，搞清楚各種辦事程序，仔細學習船員管理的有關法律法規(guī)、政策性文件，深入船員中了解、熟悉情況，很快進入角色。加強船員管理的基礎工作，進一步完善船員信息數(shù)據(jù)庫，不斷提高船員管理水平和工作效率。加強船員證書管理，整理船員各類證書，及時辦理36本到期船員服務簿的年審，建立船員證書數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)船員證書管理的信息化、規(guī)范化。清理船員假期，嚴格船員假期管理，周密安排、認真組織船員休假。
為安排更多人員休假，壓縮船舶靠泊碼頭人員的編制，由原來的26人減少到22人，船返港后，及時安排人員休假，全年共安排休假72人次，休去假期近5000天。嚴格把關，切實做好四條船海上生產(chǎn)人員的調(diào)配工作。在從控制出海人員編制的原則下，全年完成四條船19個航次的出海人員調(diào)配工作。
四、踏踏實實當好助手
作為副手，在擺正自己位置的基礎上，獻計獻策，盡心盡力，協(xié)助處長做好處里的各項工作，當好局領導的參謀。協(xié)助制定《崗位管理實施辦法》及細則，起動并完成我局今年的崗位管理改革工作。
五、xx月份以來，根據(jù)局領導的安排，本人主持人事處的工作
在局領導的領導下，團結和帶領全處人員，克服人員減少的困難，理順管理關系，保證了人事處各項工作的正常運轉(zhuǎn)。本人具體做的工作主要為：完成了局機關及附屬單位改革人員調(diào)整分流工作;完成了局機關及附屬單位、船隊人員的專業(yè)技術職務、工人技術等級職務的重新聘任工作;人員的調(diào)整分流工作;修改、完善我處質(zhì)量管理體系文件，并順利通過換證審核;制定我局20xx年畢業(yè)生需求計劃、學歷培訓計劃;布置20xx年度考核工作。
20xx年是我正式運行以來的第一年，一年來，在領導的正確領導、指揮下，我們努力拼搏、克服困難、無私奉獻、全力以赴，出色地完成了上級領導交給我們的各項任務。
隨著我的建章立制工作的進一步深入，人教科也相應完善了各項規(guī)章制度。在臺領導的關懷下,在中心人教處的指導下,人教科順利完成了人事制度改革工作、職稱評定工作、文秘工作等，基建檔案的整理工作已近尾聲，等待驗收?，F(xiàn)將一年來的工作匯報如下：
1、人事制度改革工作
人事制度改革是監(jiān)測中心今年上半年的一項重大舉措，我根據(jù)中心部署，自20xx年x月開始著手進行人事制度改革的籌備工作。人事教育科負責承辦人事制度改革具體工作。
為很好地完成這次人事制度改革，x月中旬,在的帶領下，我們開始著手草擬各部門考核制度、崗位說明書、各崗位任職資格、機構人員設置方案、獎金分配方案等，并對原有的部分規(guī)章制度作了修改。從人事制度改革的程序操作上，我們遵照中心的要求，參照x的改革方案，制定出切實可行的改革方案。
為達到改革的目的,充分調(diào)動大家工作學習積極性，我們抓住改革的兩個關鍵:一是實行全員聘用制,二是引入激勵機制,制定合理的內(nèi)部分配方案。
人事制度改革主要是在中層干部的選拔任用上，實行競聘上崗的辦法，人教科嚴格按照競聘程序推進競聘工作。為充分體現(xiàn)民主，我們在競聘前下發(fā)《人員情況調(diào)查表》和《個人應聘意向表》，對照應聘條件嚴格審查每名應聘人員。在競聘演講會上為每名職工下發(fā)《中層干部競聘演講民主評議表》，大家為每名參加競聘人員打分，投出自己神圣的一票，使全體職工都參與到中層干部的選拔工作中來。
在x月xx日召開的簽約大會上，我每名職工都與簽訂了為期兩年的聘用合同。通過一系列的改革準備工作，到x月xx日我人事制度改革工作圓滿結束，我臺實行全員聘用制。
2、健全制度
3、完善管理
按照年初制定的工作計劃，繼續(xù)完善各項規(guī)章制度和崗位職責、完善各項考核制度，加大執(zhí)行力度。
20xx年，我大部分職工均已轉(zhuǎn)正，這帶來了一些新出現(xiàn)的問題。為與里的實際情況協(xié)調(diào)，我們參照中心、兄弟以及地方的政策、規(guī)定，及時制定出切合我臺實際情況的規(guī)定、制度。圍繞人事制度改革，制定完善一系列崗位人員職責40條、崗位職責15條、管理制度、規(guī)定13條、考核制度、獎懲制度11條、以及《職工請銷假及假期待遇的有關規(guī)定》、《考勤辦法》等。
4、整理基建檔案，
5、迎接總局驗收
為確保我臺工程竣工驗收工作的順利完成，在機房有關人員的支持下，
參照城建檔案管理辦法、建設工程文件歸檔整理規(guī)范和對工程建設檔案管理暫行規(guī)定，對工程相關資料進行了分類、歸檔和造冊，全部文檔、資料分工程資料、技術資料兩大部分，共計十九卷，107冊，1007份。其中：
工程資料共計16卷，71冊，776份。包括建臺的函件、請示、批復、可研、征地手續(xù)資料、工程建設審批手續(xù)、相關證書、勘察設計文件、報告;土建招標、裝修及道路邀標資料;工程概預算、審計報告、財務決算報告;監(jiān)理文件;施工資料;鍋爐房、消防、空調(diào)、鑿井等工程技術資料;電力工程資料;工程竣工文件資料;工程匯報等。
技術資料共計3卷，36冊，231份。包括天饋線工程技術資料;網(wǎng)絡技術資料;電氣設備資料等。
6、基礎工作
人教科完成了職工工資正常晉級調(diào)整工資標準等項工作，xx年新招調(diào)職
工x，人教科為他們辦理了招錄手續(xù)和調(diào)入手續(xù)，為他們工資定級，并上報中心得到批復。為今年實習期滿的單中專畢業(yè)生辦理轉(zhuǎn)正定級手續(xù)以及職稱的評定工作。
總結過去，展望未來，在今后的日子里，我會更加努力地做好本職工作。