通過總結(jié)心得體會，我們可以更好地認識自己，培養(yǎng)自己的思維能力和解決問題的能力。在寫心得體會時，我們要坦誠面對自己的不足，真實地反思自己的成長和成就。接下來小編為大家推薦一些值得一讀的心得體會范文，希望能夠給大家寫作提供參考。
業(yè)務(wù)個人工作心得體會篇一
今年以來，在市司法局、市律協(xié)和區(qū)司法局的領(lǐng)導下，我所通過參與五項工程活動、信訪案件處理、幫扶困難群眾等一系列活動，在加強全所員工職業(yè)道德建設(shè)、精神文明建設(shè)的同時，也為律師隊伍樹立了良好的社會形象。現(xiàn)將相關(guān)工作情況匯報如下：
一、為重點企業(yè)服務(wù)情況。
(一)重點企業(yè)介紹。
(二)打造重點企業(yè)法律素質(zhì)情況。
自2__年1月1日起，我所共為對接的重點企業(yè)提出合理化建議2余條;為其避免和直接或間接挽回的經(jīng)濟損失共計31余萬元。此外還為對接的重點企業(yè)發(fā)展組建了多達8人的律師服務(wù)團，針對重點企業(yè)具體發(fā)展情況提供并購方案、項目策劃、商業(yè)談判、招投標、融資引資、知識產(chǎn)權(quán)保護、合約制作、風險控制、公司治理結(jié)構(gòu)完善、對外貿(mào)易等領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)法律服務(wù);我所“__________”的服務(wù)理念得到了各重點企業(yè)的交口稱贊。
二、參與信訪案件處理情況。
1.我所自2__年1月1日起，累計參與信訪值班達8人次，并在進行信訪維穩(wěn)的過程中，成功化解信訪矛盾糾紛達1余次。
2.2__年5月，__主任代表我所前往北京參加__部舉行的同心律師服務(wù)團簽約儀式。
會上，__主任代表我所和__省__自治州__縣簽訂了協(xié)議，我所將在接下來的2年時間里針對該縣轄區(qū)內(nèi)重大涉法信訪事項提供免費咨詢意見，并對其重大發(fā)展項目進行免費法律分析和法律論證，根據(jù)需求參與相關(guān)項目談判，以及提供其他法律服務(wù)項目。
三、幫扶貧困家庭情況。
為了積極響應(yīng)“五項工程”的號召，我所委派____律師、__律師以及行政主管__三人一行在______社區(qū)居委會工作人員的陪同下走訪慰問了結(jié)對幫扶群眾邵偉一家。
在走訪過程中了解到：受幫扶群眾__現(xiàn)年38歲，患有間歇性精神病及多種其他疾病，長期在病院住院接受治療。家中只有一名退休多年的老父親與他同住，依靠其父親每個月微薄的退休金度日及支付醫(yī)療費用，日子過得十分艱難。慰問過程中，____律師和__律師認真仔細的了解了其家庭情況，并對__及家人提供了免費法律咨詢服務(wù)。
活動最后，我所還為__一家送去了2元慰問金和豐富的中秋禮品，祝他們度過一個快樂的中秋節(jié)，__和他的父親都十分感動，連聲道謝。接下來，我所已與王家坡社區(qū)居委會建立好聯(lián)系，針對此情況，擬制定長期的幫扶計劃。
時光荏苒，轉(zhuǎn)瞬即逝。不知不覺我來到律師事務(wù)所已經(jīng)一年有余，在這段時間里，律師事務(wù)所的各位主任及其他各位前輩對我予以了極大的關(guān)照，讓我有機會參與各類案件的辦理，盡快熟識律師的實務(wù)操作程序，為我的律師理想奠定了的良好基矗，借此機會，我首先要向各位主任律師及其他律師前輩們致以最衷心的感謝!
通過一年多的實習，我不僅對律師行業(yè)有了初步的了解，同時也逐漸進行著從一個懵懂的法律學生向一位法律執(zhí)業(yè)者的蛻變。靜心回首過去的一年，感觸頗多，收獲頗豐。以下寥寥文字，算是對自己近期學習情況的梳理和對未來一年的規(guī)劃：
一、細節(jié)決定成敗。
一年的實習律師經(jīng)歷，讓我明白了一個道理，細節(jié)決定成敗。從分析案件時必須關(guān)注的細微法律問題，到閱卷必須查清的事實情節(jié);從避免法律文書中出現(xiàn)的錯別字，到整理案卷不同內(nèi)容的歸檔順序，無一不體現(xiàn)一名律師的執(zhí)業(yè)態(tài)度和素養(yǎng)。因此在每天工作過后，偶爾停下來思考一下自己對于細節(jié)的關(guān)注程度，檢討并總結(jié)自己在細節(jié)的處理上的不足之處，也是為自己今后執(zhí)業(yè)生涯奠定的良好的基礎(chǔ)。
二、樂觀的工作態(tài)度是成功的開始。
因在選擇從事律師這一職業(yè)之前已經(jīng)做好了充足的思想準備，因此不會經(jīng)歷遠大理想與律師現(xiàn)實的巨大心理落差，但是真正接觸律師行業(yè)后依然感到壓力很大。從一個僅有薄弱法律知識的“菜鳥”走向一名成熟的執(zhí)業(yè)律師，這條道路上注定充滿形形色色的阻礙，懷有一份積極樂觀的心態(tài)是堅持信念，走到理想終點的動力。在這一方面，所里的前輩們樹立了很好的榜樣，大家樂觀積極的心態(tài)、融洽的氛圍、勤懇務(wù)實的工作作風、專業(yè)上精益求精的學習鉆研精神，對我產(chǎn)生很大的影響，使我的消極精神狀態(tài)有所緩解，進而向樂觀的方向轉(zhuǎn)變，盡管這種轉(zhuǎn)變是潛移默化的，但仍然為我日后的律師工作樹立了良好的執(zhí)業(yè)態(tài)度，對此，我再一次向各位給與我?guī)椭穆蓭熐拜厒儽硎靖兄x。
三、工欲善其事，必先利其器。
因?qū)嵙晻r間短暫，接觸的案件并不甚多，因此對于律師實務(wù)方面的總結(jié)并不深刻，但是在主任律師指導下辦案過程中仍然小有體會，通過一個案件自受理、取證、庭前準備、開庭審理到總結(jié)經(jīng)驗，完成了對一個案件基本流程的認識，體會最深的便是庭前準備工作對案件結(jié)果的重要作用。通過該次案件的學習，我充分體會到了“工欲善其事，必先利其器”的道理，作為一名代理人應(yīng)當充分為委托方考慮，在庭前準備中將己方觀點、相關(guān)證據(jù)以及必要法律知識準備充分，并以對方的角度考慮問題查缺補漏，使己方觀點更加完備，只有這樣才能盡量避免在庭審過程中出現(xiàn)因為法律知識欠缺，造成的辯論觀點得不到支持的不良后果。
唯有“利其器”，才能“善其事”，想要成為一名合格的律師，不僅要有樂觀的心態(tài)，嫻熟的業(yè)務(wù)能力和謙遜的工作態(tài)度也是十分必要的。因此，在未來的一年里，我會加強對法律知識的系統(tǒng)化學習，積極參與各類業(yè)務(wù)，拓展視野，增長見識，堅定信念。雖然律師的道路充滿艱辛，要面對無數(shù)的波折，克服許多難以克服的困難，但是我堅信，“志存高遠、腳踏實地”，我必能成為一名合格的律師。敬請各位領(lǐng)導與前輩們監(jiān)督、批評，再次表示感謝。
今年，在市司法局的監(jiān)督指導，市律師協(xié)會的大力支持和我區(qū)律師的積極參與下，較好地履行了司法行政工作職責，全區(qū)律師事業(yè)得到快速發(fā)展。目前我區(qū)現(xiàn)有律師事務(wù)所5家，正在設(shè)立新所1家，執(zhí)業(yè)律師47名;基層法律服務(wù)所11家，基層法律服務(wù)工作者48名。
一、抓好律師隊伍警示教育，堅持社會主義政治方向。
我區(qū)全體律師繼開展深入學習實踐科學發(fā)展觀，爭做中國特色社會主義法律工作者和社會主義法治理念等主題教育后，為貫徹落實省司法廳關(guān)于律師隊伍建設(shè)電視電話會議精神，根據(jù)司法部通報要求，利用李莊案件的影響，在律師隊伍中開展了警示教育活動。采取集中和分散、定期和不定期相結(jié)合的辦法，通過個人自學、集體學習、座談交流等形式，分析李莊案件背后的根本原因，加強政治理論學習、理想信念教育和相關(guān)懲戒制度學習，做好會議記錄和相關(guān)學習記錄。通過學習教育，我區(qū)律師隊伍在政治方向上增強對中國特色社會主義的政治認同、理論認同和情感認同，在執(zhí)業(yè)理念上符合中國特色社會主義法律工作者的本質(zhì)屬性，在執(zhí)業(yè)行為上遵守法律對律師執(zhí)業(yè)的基本規(guī)范，在執(zhí)業(yè)操守上遵循了律師應(yīng)當具有的基本職業(yè)道德準則。引導廣大律師始終堅持黨的事業(yè)至上、人民利益至上、憲法法律至上的要求，不斷提高律師隊伍的思想政治素質(zhì)。
二、加強對律師工作的管理，進一步推進規(guī)范化建設(shè)。
1、進一步規(guī)范律師事務(wù)所日常管理，及時了解各律師事務(wù)所工作開展情況，特制定了《律師工作例會制度》，通過每季度召開一次例會，交流近期工作和下階段思路，傳達有關(guān)會議、文件精神，并加強各所的學習交流。
2、加強對法律服務(wù)行風建設(shè)指導，進一步促進法律服務(wù)行業(yè)又好又快發(fā)展。
10月14日，市司法局紀檢組長監(jiān)督員一行對我區(qū)第三季度法律服務(wù)行風建設(shè)情況進行了督查，并給予了高度的評價。
3、嚴格執(zhí)行《常州市律師誠信信息披露實施辦法》，進一步規(guī)范全區(qū)律師事務(wù)所和律師的執(zhí)業(yè)誠信檔案。
將全區(qū)律師事務(wù)所及執(zhí)業(yè)律師的基本情況、歷年年檢注冊情況、執(zhí)業(yè)期間獎懲情況、被投訴處理情況及時登記，建立電子檔案，在方便管理的同時警惕廣大律師珍惜信譽、誠信執(zhí)業(yè)。
4、組織參加全市統(tǒng)一的律師執(zhí)業(yè)紀律暨“五五”普法知識考試。
全區(qū)應(yīng)參考律師均參加了考試，考試內(nèi)容涉及社會主義法治理念、《律師法》、《律師執(zhí)業(yè)行為規(guī)范》、《律師執(zhí)業(yè)管理辦法》、《關(guān)于進一步規(guī)范律師辦理刑事案件執(zhí)業(yè)行為的通知》等十項內(nèi)容。將考試結(jié)果作為20_年度律師執(zhí)業(yè)年度考核和律師事務(wù)所年檢的一項重要內(nèi)容。
務(wù)人員辦理重大、敏感性案件工作的指導與監(jiān)督，嚴格規(guī)范代理行為，防止因代理工作出現(xiàn)偏差而影響社會穩(wěn)定，努力維護常州省運會的社會穩(wěn)定。
三、積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，加快律師黨建工作步伐。
為鞏固和深化學習實踐科學發(fā)展觀活動的成果，根據(jù)市律協(xié)的統(tǒng)一部署，在全區(qū)律師行業(yè)中扎實開展了創(chuàng)建先進基層黨組織、爭當優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的創(chuàng)先爭優(yōu)活動。為確?；顒尤〉脤嵭?，印發(fā)了《關(guān)于在全區(qū)司法行政系統(tǒng)黨的基層組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施意見》、《20_年全區(qū)律師行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動工作進度表》和《關(guān)于建立深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動區(qū)局黨員聯(lián)系點制度的通知》。在活動開展過程中，我們向律師事務(wù)所發(fā)放了《__市鐘__區(qū)司法局機關(guān)創(chuàng)先爭優(yōu)活動征求意見表》，廣泛征求意見和建議，對職能科室的工作滿意度進行調(diào)查，增強了內(nèi)容的實質(zhì)性、針對性和可操作性。為了解掌握聯(lián)系點活動開展的情況，對區(qū)屬律師事務(wù)所進行調(diào)研，對活動中碰到的問題、困難及時指導和幫助解決。
四、開展雙促雙助專項活動，保障經(jīng)濟發(fā)展轉(zhuǎn)型升級。
在深化去年“雙千百日”、“法律服務(wù)年”活動成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，今年根據(jù)上級部署，組織律師開展了以“促轉(zhuǎn)型、促升級、助穩(wěn)定、助發(fā)展”為主題的“雙促雙助”法律服務(wù)專項活動。著力做好了三個方面的具體工作：
1、利用民營企業(yè)法律保護互動平臺，通過“企業(yè)大走訪”，為全區(qū)民營企業(yè)、工商聯(lián)會員企業(yè)、行業(yè)商會提供優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。
走訪企業(yè)280家，擔任企業(yè)法律顧問184家，向企業(yè)發(fā)放“聯(lián)系卡”或“咨詢函”315余份，組織企業(yè)答疑、會診308人次，制定服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級辦法、措施14條，為企業(yè)挽回經(jīng)濟損失1557萬元。
2、發(fā)揮社會矛盾調(diào)處職能，法律服務(wù)機構(gòu)與社會矛盾調(diào)處機構(gòu)建立對接機制，參與企業(yè)發(fā)展和項目投資建設(shè)中的矛盾糾紛化解8次，幫助企業(yè)建立健全預防和處置突發(fā)事件預案2次，建立律師、基層法律服務(wù)工作者公益調(diào)解人才庫12個。
今年5月，我區(qū)7名女律師參加了區(qū)婦聯(lián)牽頭的“幸福鐘樓——與大愛同行”女律師牽手巾幗維權(quán)站志愿服務(wù)活動，與各街道巾幗維權(quán)站簽約，結(jié)對為鐘樓基層婦女維權(quán)免費提供兩年法律服務(wù)。
3、動員律師積極參與公益活動，9月7日，我區(qū)召開了“義工律師進社區(qū)(村)”活動推進會，還舉行了簽約儀式。
“義工律師進社區(qū)(村)”活動運行一年來，整合了全區(qū)和民建鐘樓區(qū)基層委員會的律師資源，通過“義工律師”與村居“一對一”結(jié)對的形式，為社區(qū)(村)及基層群眾提供貼心、專業(yè)、免費的法律服務(wù)。
4、利用新聞媒體和網(wǎng)絡(luò)宣傳我區(qū)律師典型，報道律師動態(tài)，擴展工作思路，組織信息披露，樹立律師良好的社會形象。
在鐘樓普法網(wǎng)上開辟律師在線、律師服務(wù)版塊，為群眾提供咨詢和了解律師服務(wù)基層情況的窗口，并根據(jù)群眾提出的意見、建議，采取一系列的便民利民措施，提高人民群眾對律師工作的滿意度。
明年工作打算：
二是大力發(fā)展法律服務(wù)機構(gòu)的非訴訟法律事務(wù);三是適應(yīng)服務(wù)業(yè)加速發(fā)展需要，引導法律服務(wù)機構(gòu)積極研究和拓展服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的法律服務(wù)工作;四是加強民生類法律案件的研究;五是全面貫徹調(diào)解優(yōu)先原則，充分利用調(diào)解手段化解矛盾糾紛;六是積極參與涉法涉訴信訪案件的處理;七是強化律師法治理念教育，始終堅持三個至上。
史遺留問題和群體性矛盾的化解。依托鐘樓區(qū)調(diào)處中心、巾幗維權(quán)站等調(diào)解機構(gòu)，重點關(guān)注勞動糾紛、醫(yī)患糾紛、拆遷糾紛等，積極化解社會矛盾，維護和諧穩(wěn)定。
3、要加強有關(guān)信息收集和研判工作，及時、全面掌握律師行業(yè)中的熱點、焦點問題，對律師工作的指導打下基礎(chǔ)。
進一步強化信息、新聞宣傳的力度，深入挖掘律師辦理的服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展、促進轉(zhuǎn)型升級和有重大影響力的成功案例、先進做法，以提高律師工作的社會影響力。
一、發(fā)揚省級文明律師事務(wù)所的模范作用，嚴于律己，牢記為人民服務(wù)的宗旨，積極參加市、區(qū)司法局組織的各項活動。
二、律師事務(wù)所行政管理更加制度化，規(guī)范化。
本年度內(nèi)，，完善一系列的制度，使我所能夠更好的適應(yīng)外部環(huán)境的變化。這些制度包括：收案審查審批制度、集體討論制度、獎懲制度、財務(wù)制度、執(zhí)業(yè)公示制度、案件歸檔制度、責任賠償制度、律師管理制度等，力爭每項工作都能做到有章可循，有據(jù)可依，為貫徹這些制度，我所先后利用星期天時間多次組織集體學習，為我們所未來的發(fā)展提供了有力的保障和奠定了堅實的基礎(chǔ)。
三、擴建了律師團隊，組織全所律師堅持每星期學習，力求打造專業(yè)化、規(guī)?；蓭熓聞?wù)所。
目前我所，新加入了一批優(yōu)秀的年輕律師，為打造專業(yè)化、規(guī)模化的律師事務(wù)所，合伙人聘請本所老律師以談心得、談體會、談經(jīng)驗等交流方式組織全所律師共同學習，以促進以老帶新、新老律師交流的共同發(fā)展的局面。
四、我所共辦理當事人委托的案件200余件，在辦理當事人委托的事項時能認真履行職責，積極維護委托人的合法權(quán)益。但同時我們又注重社會效益，盡量化解當事人的矛盾，促成當事人和解，在我們承辦的訴訟案件中有近一半是調(diào)解解決的，獲得了當事人的好評，取得了良好的社會效果。
五、積極參與“送法進社區(qū)、進鄉(xiāng)村”的法律咨詢等公益活動。
本年內(nèi)，我所主動聯(lián)系了“夏邑縣都市明家“社區(qū)服務(wù)點，開展長期的法律咨詢與宣傳工作，每月定期選派我所的資深律師為小區(qū)居民提供義務(wù)法律服務(wù)，并每月按時向區(qū)司法局匯報當月接待情況，取得了良好的社會效益。本年度的信訪接待工作我所也順利完成。20__年12.3法制宣傳日當天，我所派遣3人律師小團隊前往夏邑縣委大門口進行法制宣傳活動。
六、我所律師認真學習了上級司法行政機關(guān)的文件精神，并具體落實在實際工作中去。
我所經(jīng)常召開全體律師會議，傳達了司法局下發(fā)的各級行政司法部門的文件精神，動員每位律師參與到的主題教育實踐活動中來。通過律師會議，我所制定了教育活動的實施方案，，并展開積極討論。在主題教育實踐活動中，我所律師都能服從組織安排，按時到會，廣泛討論，認真總結(jié)，充分體會到了作為一個社會主義法律工作者應(yīng)有的社會責任與肩負的義務(wù)。
七、加強了對實習律師的業(yè)務(wù)培訓。
為了提高實習律師的業(yè)務(wù)能力，掌握更多的業(yè)務(wù)技巧，使其早日成為素質(zhì)過硬的專職律師，我所定于每周五下午由主任組織召開實習律師學習會議，目前該項措施初見成效。
八、積極參加律師網(wǎng)絡(luò)教育繼續(xù)培訓。
律師繼續(xù)教育培訓由每年集中培訓改為律師網(wǎng)絡(luò)教育培訓，我所大部分律師都樂于接受。對于計算機知識較為貧乏的律師，我所相關(guān)管理人員已耐心地交會每一步的操作方法，以確保每一位律師能夠獨立地使用網(wǎng)絡(luò)教育軟件參加培訓，并及時查看律師的學習情況，確保每位律師都能在明年考核之前達到合格積分。
本執(zhí)業(yè)年度，我所律師規(guī)范執(zhí)業(yè)，勤于學習，不斷提高了法律的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)道德修養(yǎng)，取了較好的社會效果。在一一個執(zhí)業(yè)年度內(nèi)，將再接再厲，取得更好的成績。
作為一名律師，我認真遵守憲法和法律，遵守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律，依法、誠信、盡責執(zhí)業(yè)，忠實履行中國特色社會主義法律工作者的職業(yè)使命，維護當事人合法權(quán)益，維護法律正確實施，維護社會公平和正義，認真完成律師事務(wù)所指派的各項任務(wù)，無任何投訴記錄。現(xiàn)就今年的執(zhí)業(yè)情況，向上級做詳細匯報，具體如下：
一、遵守法律、法規(guī)和規(guī)章，遵守職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀律和執(zhí)業(yè)行為規(guī)范。
本人在執(zhí)業(yè)過程中，能夠積極主動的服從律師事務(wù)所的監(jiān)督和管理。在訴訟活動中嚴格遵守法庭紀律，尊重法官，按時提交法律文件、按時出庭。在辦案過程中從未做過以不正當手段妨害司法公正的行為;不偽造證據(jù)或慫恿、誘導、威脅委托人、證人提供虛假證據(jù)，不為犯罪嫌疑人、被告人的親屬違反規(guī)定傳遞信件，錢物或與案情有關(guān)的信息;與同行之間，本人能夠積極團結(jié)、互相幫助，不做詆毀同行聲譽的事。
總之在執(zhí)業(yè)紀律方面，本人能夠嚴格遵守有關(guān)規(guī)定，為自己遵章守紀打下了堅實的基礎(chǔ)，養(yǎng)成了良好的習慣。上一年度中，本人沒有受到一個行政懲罰或行業(yè)懲罰，表現(xiàn)良好。
二、依法、誠信、盡責地為當事人提供法律服務(wù)。
委托人，從不故意對可能出現(xiàn)的風險做不恰當?shù)幕蛱摷俚某兄Z。對委托人支付的費用能夠做到合理開支。對委托人提供的保密信息能夠嚴格保密，不損害委托人的合法權(quán)益。
三、履行法律援助義務(wù)，參加社會服務(wù)及其他社會公益活動。
本人上年度積極履行了法律援助義務(wù)，辦理法律援助案件多起，同時積極參加法律體檢、法制宣傳、擔任溫嶺市農(nóng)村法律顧問、積極捐款、提供法律幫助等公益活動，在履行法律援助義務(wù)、參加社會服務(wù)及其他社會公益活動方面表現(xiàn)突出。本人積極地為農(nóng)民工、下崗失業(yè)人員、婦女和孤寡老人等弱勢群體提供免費法律咨詢服務(wù)，并為其主持婚姻家庭、勞動就業(yè)、民事侵權(quán)等方面的調(diào)解等工作。通過網(wǎng)絡(luò)、電話、社區(qū)宣傳等方式，便利農(nóng)民工、下崗失業(yè)人員、婦女和孤寡老人的法律服務(wù)需求，為其提供法律咨詢不計其數(shù)。
四、遵守律師協(xié)會章程、履行會員義務(wù)，遵守本所章程及管理制度。
本人嚴格遵守律師協(xié)會章程，認真執(zhí)行律師協(xié)會決議;遵守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律，遵守律師行業(yè)規(guī)范和準則;虛心認真地接受律師協(xié)會的指導、監(jiān)督和管理;積極承擔律師協(xié)會委托的工作，履行律師協(xié)會規(guī)定的法律援助義務(wù);自覺地維護律師職業(yè)榮譽，維護會員間的團結(jié);按規(guī)定交納了會費。
本人所在律所已建立利益沖突審查制度、抽訴查處制度、律師業(yè)務(wù)檔案管理制度，重大疑難案件討論和請示報告制度、財務(wù)管理制度、實習指導老師管理制度等多項制度，本人一直嚴格遵守著本所的章程和管理制度，兢兢業(yè)業(yè)，沒有一起違規(guī)案例。
另外，在上一年度，本人改變以往傳統(tǒng)等當事人上門咨詢，律師解答的咨詢解答方式，通過網(wǎng)絡(luò)將自己推向公眾視野，網(wǎng)站注冊律師資料，積極參與律師互動、公益法律咨詢、法律論壇等平臺交流，為全國各地的咨詢者提供免費的法律咨詢服務(wù)，當然也因此獲得了不少案源。
金無足赤，人無完人。工作雖然取得了一定成績，同時也存在一些不足，主要是：
1、工作視野不夠開闊;。
2、工作細節(jié)考慮不周，工作方法有待提高;。
3、組織、溝通能力上還有欠缺。
總之，為社會、為公眾服務(wù)是律師的永恒工作主題。今后要積極查找自己在執(zhí)業(yè)理念、業(yè)務(wù)能力、工作作風等方面存在的差距與不足，辦案過程中自覺恪守“忠于法律、誠實守信、勤勉盡責、公平競爭、嚴格自律”的原則。努力實現(xiàn)每經(jīng)辦、處理一起法律事務(wù)均取得法律效果、社會效果、政治效果的有機統(tǒng)一。再接再厲，進一步鉆研法律業(yè)務(wù)，磨煉自己的辦案能力，為社會提供更為優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。
業(yè)務(wù)個人工作心得體會篇二
xxx年過去了記得初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，還有工作性質(zhì)的不同，確實有過束手無策，好在有同事們的幫忙，使我以最快的速度熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路和一定的了解，在這短暫的'兩個多月里，通過對一定量客戶的拜訪等工作使我對本行業(yè)有了一定的認識和了解，也為后期的銷售工作打下基礎(chǔ)。面對市場競爭激烈的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，提升自己。
我作為銷售部門的一名普通員工，在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助下走過了兩個多月，在這兩個多月中各方面沒有很好地完成公司給我的各項指標，主要表現(xiàn)在如下幾個方面沒有做好。
1、我作為銷售部門的員工，深深地感到肩負重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。
2、在拜訪的客戶中優(yōu)質(zhì)客戶這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯過了很多客戶資源，因各方面因素導致大部分客戶沒有選擇我們的機組。
3、在商務(wù)方面，由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪，加強商務(wù)方面的技能。
公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在銷售業(yè)務(wù)方面，作為公司一名業(yè)務(wù)人員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。我對自己有以下要求：
1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
1、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息，加大客戶拜訪量。
2、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
3、制訂學習計劃。學習，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我需要掌握的內(nèi)容。
業(yè)務(wù)個人工作心得體會篇三
轉(zhuǎn)瞬即逝的時光讓我在售后客服崗位上學到了很多知識，能夠在工作中實現(xiàn)自身的價值讓我對此感到十分慶幸，但相對應(yīng)的則是自己需要付出更多的努力才能回報領(lǐng)導的栽培，因此我能夠積極融入職場環(huán)境之中并適應(yīng)了售后客服的工作要求，回顧售后客服工作中的得失應(yīng)該要做好相應(yīng)的總結(jié)。
注重客服話術(shù)的運用以便于更好地與客戶進行交流，在售后客服工作需要處理好客戶的投訴并反饋相應(yīng)的意見，這便意味著自己需要具備較高的職業(yè)素養(yǎng)才能得到客戶的認可，因此我在入職之處便很注重客服話術(shù)的學習與運用，畢竟客服工作不夠?qū)I(yè)也會導致公司的信譽受到嚴重的影響，為了避免這類狀況的發(fā)生導致我經(jīng)常與部門同事進行對話練習，確保自身的話術(shù)水平能夠應(yīng)對各種狀況以后再來開展客服工作，雖然這樣做會導致自身的效率不夠好卻也是對客戶負責的表現(xiàn)，做好售后客服工作并站在客戶角度思考問題無疑是自己的職責所在。
重視產(chǎn)品或業(yè)務(wù)知識的學習以便于更好地為客戶解答疑慮，在我看來對產(chǎn)品或業(yè)務(wù)信息不夠了解的客服人員是不稱職的，畢竟連作為客服人員的自己都解答不了客戶的疑慮又怎能讓對方感到放心，所以我能夠耐心地學習這方面的知識并通過簡練的語言向客戶進行解釋，安撫好對方的情緒并及時跟進事件處理的進度從而取得了不錯的成效，另外我對于客戶反饋的建議也能夠及時上報給部門領(lǐng)導并促進了處理的效率，為了能夠嫻熟地運用客服工作技巧仍需強化這方面的學習才行。
盡管在客服工作中完成了不少任務(wù)卻也存在著些許不足，主要是意見的反饋不夠及時以至于難以在短時間內(nèi)進行處理，在我看來這種低效率的工作方式很容易在工作中受到客戶的指責，因此我得盡快克服這方面的困難并做好客服工作才行，而且在后續(xù)的跟進方面也存在著做得不到位的地方，因此今后的客服工作中應(yīng)該要養(yǎng)成總結(jié)與反思的習慣才行，根據(jù)事件的處理進度合理安排自身的工作是很重要的，至少我能夠通過反思了解到自己在客服工作中存在哪些不足，通過工作方式的改進能夠讓我在今后較好地解決這方面的不足。
在今后的客服工作中還有著許多挑戰(zhàn)等待著自己去迎接，因此我會懷揣著積極進取的心態(tài)對待客服工作并爭取將其做好，為了在工作中獲得領(lǐng)導和客戶的認可還需不斷努力才行。
業(yè)務(wù)個人工作心得體會篇四
在公司快一年了?；仡櫸疫@一年的工作，在領(lǐng)導和同事的支持和幫助下，我基本上融入了。首先，在思想上，不管是什么情況，我恪守職業(yè)道德是勝任這份工作的基本前提。無論何時何地，我都奉行嚴格守法的信條，并認真遵守。另外，熱愛自己的崗位，敬業(yè)是做好工作的關(guān)鍵，做好自己的工作，做好每一件小事，把握好每一分每一秒。從我開始，從小事開始，從這一刻開始，我可以讓每一天。
這一年來，我的崗位主要是在手機領(lǐng)域，我明白只有小心翼翼的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好手機銷售工作，我用心做好領(lǐng)導交給我的每一項任務(wù)。手機區(qū)直接和客戶打交道。做好這份工作，不僅需要熟悉每款手機產(chǎn)品的相關(guān)知識和流暢的口才，還需要良好的心態(tài)。你要有耐心，有愛心，細心，認真對待每一個客戶。不管他來自哪里，在哪里，都要對他們的要求負責，為他們做出最大的貢獻。此刻對自己的工作充滿了信心，不像剛來的時候那么無助?？蛻裟贻p的時候耐心的給客戶講解，根據(jù)不同的客戶選擇自己需要的手機來滿足；客戶多的時候，做好每一個客戶的關(guān)懷，每一個環(huán)節(jié)都不要懈怠。讓客戶在等待的同時感受到我的誠意，不斷熟悉業(yè)務(wù)，提高服務(wù)效率，讓客戶知道我們趕時間。分發(fā)一些手機宣傳頁面，引導他們到體驗區(qū)，讓他們在忙的時候體驗比較自己喜歡的車型。每次回到新機型，我都會利用其他時間去了解這些新手機的功能和參數(shù)，這樣在和客戶打交道的時候，就可以一目了然的把這些手機介紹給用戶，從而不斷提升自己的商業(yè)潛力。大廳裝修后，手機柜臺在大廳中央?？蛻粼诘葮I(yè)務(wù)電話的時候，也會順路去看手機。這樣，我就有更多的'機會向客戶推薦手機，因為我也注重送禮。
工作，我有更多的事情要負責，這也讓我更加關(guān)注，但有時我會因為太忙而無法照顧其他客戶而感到焦慮。但我相信只要我的業(yè)務(wù)更熟練，介紹更流暢，我就能更快的加快工作效率，從而兼顧更多的客戶。
因為覺得自己負擔很重，知識和潛力還是有限，所以一直不敢掉以輕心。我總是向書本學習，向身邊的領(lǐng)導學習，向同事學習，所以感覺還是要提升自己。經(jīng)過不斷的學習和積累，我們能夠冷靜處理日常工作中的各種問題，保證本崗位的正常工作，以正確的態(tài)度對待工作任務(wù)，熱愛自己的工作，在實際工作中認真貫徹執(zhí)行，提高自己的素質(zhì)，爭取工作的主動性，從而具有較強的敬業(yè)精神和責任心，努力提高工作效率和質(zhì)量。
有效的團隊合作也可以提高工作效率。所以我不僅自己努力，也和同事相處的很好。工作中除了互相學習之外，還要取長補短，學以致用。工作一年，不斷豐富學習，也經(jīng)常不斷總結(jié)思考，收獲了很多經(jīng)驗。平時也在不斷的學習提高自己。由此可以不斷總結(jié)自己，讓自己的生活和工作越來越好，因為工作中總會接觸到新的東西，總結(jié)也很重要。在下班時間，我們會不斷的給自己的思考和總結(jié)充電，讓自己對業(yè)務(wù)工作有更多的理解和感悟。
20xx年已經(jīng)成為過去。展望20xx年新的一年，我將不斷改進自己的不足，以工作的不斷改進為不懈的目標，以踏實勤奮的心態(tài)迎接新的一年，努力把自己的思想覺悟和工作效率全面提升到一個新的水平，為公司做出更多的貢獻。
業(yè)務(wù)個人工作心得體會篇五
轉(zhuǎn)眼間，實習期已過，經(jīng)過一年多的學習、鍛煉與積累，除了逐漸掌握了執(zhí)業(yè)技能、辦案技巧，我也漸漸對律師行業(yè)有了深入的認識，雖然道路布滿荊棘，但這也堅定了我努力成為一名執(zhí)業(yè)律師的信念。
一年多的實習生涯，說長不長說短不短，但卻記載著一個青澀的律師實習人員長長短短或多或少的磨礪、收獲，及時的總結(jié)回顧，不僅能夠幫助自己認清自己在工作當中的不足，同時也能將工作經(jīng)驗所得加以整理，有利于自己未來的發(fā)展?？偨Y(jié)起來，有以下幾點：
一、律師實習的必要性。
實習階段是執(zhí)業(yè)律師成長過程中的重要階段，正如許多其他行業(yè)的學徒制，實習人員相當于律師行業(yè)的學徒。這學徒，在實習期間，可以得到在指導律師或其他律師的諄諄教導，能夠在辦案工程中學習相應(yīng)的辦案技巧及執(zhí)業(yè)技能。這個階段是學習、積累經(jīng)驗的最好時機，但學習的過程也是不斷吸取經(jīng)驗教訓不斷自省的過程，決不能因為挫折而氣餒，而是應(yīng)當有越挫越勇的勇氣，一旦出現(xiàn)工作低級失誤或遭遇客戶投訴等問題，必須直面問題所在，并認真加以改進。正如很多前輩所說的，“早犯錯比晚犯錯好”，若是到了自己正式職業(yè)，自己的任何失誤都可能造成當事人利益受損，破壞當事人對自己的信任，嚴重的還將影響整個律師行業(yè)的整體形象。實習經(jīng)歷很重要，因為有了經(jīng)歷才會有成長，才會有進步。
二、為什么當律師。
做一件事情，特別是選擇從事何種職業(yè)這一重大的人生事項，若不知道、不清楚為何而作，那就很難能夠做好做強做大，或者朝自己所設(shè)想的方向前行，最終的結(jié)果只能是努力地原地打轉(zhuǎn)。
律師，在有些人眼里，僅是稻粱謀的安身立命之計，有些人則把它當成弘揚法治之道。不管是稻粱謀，還是弘法道，這不僅是個人價值追求的不同，也是“生存與發(fā)展的問題”的體現(xiàn)，這都無可厚非。極端一點講，在自己依靠法律尚不能茍活的時代，如何讓普羅大眾信法守法。所以關(guān)鍵的問題在于，雖然豐滿的理想總需臣服于骨感的現(xiàn)實，律師應(yīng)該想辦法讓骨感的現(xiàn)實豐滿，且不忘初心。所謂“達則兼濟天下，窮則獨善其身”，為律師者，往往是在“窮”處立，能往“達”處行。
三、實習期間的經(jīng)驗總結(jié)及執(zhí)業(yè)技能的提高。
一方面，法學是一門博大精深的學科，我國的特色社會主義法律體系已經(jīng)形成，七大部門法涉及社會方方面面，法律規(guī)范層次較為分明。在此背景下，經(jīng)過幾年法科教育的我所掌握的法學知識可謂是冰山一角，仍需要加強理論學習。只有掌握了更加豐富的法學理論知識，才能更好用于具體案件中，替當事人排憂解難，比如，若是因為自己法律水平有所欠缺，無法解答當事人的咨詢，豈不尷尬？但隨著社會分工愈加精細化，法律行業(yè)也是如此，正如日本管理學大師大前研一所說，專業(yè)是成功的唯一途徑。對此，我認為，律師首先應(yīng)該知悉作為一個法律人應(yīng)當知曉的法學知識體系的常識性問題，如刑法三大原則、舉證責任、過錯推定等；其次應(yīng)當能夠按照自己的興趣在某個專業(yè)領(lǐng)域加以深入研究，如知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域、刑事辯護領(lǐng)域等。另一方面，通過實習期間所從事的具體律師業(yè)務(wù)，使得自己對法律的理解不斷加深，同時也深切體會到將所學知識靈活運用以及孜孜不倦學習的重要性。隨著社會的飛速發(fā)展，法律持續(xù)更新變化，停滯不前注定是要被淘汰的，律師行業(yè)更是如此。對于現(xiàn)在這樣一個學習型的社會而言，一勞永逸的學習已不復存在，持久高效的學習能力是一個律師必須具備的基本素質(zhì)?！皩嵺`是檢驗真理的唯一標準”，作為執(zhí)業(yè)律師，擁有扎實的法律功底固然重要，但若是沒有將自身的法律知識轉(zhuǎn)化為解決具體問題的操作能力，那也只是紙上談兵。對于此，我剛進入實習期，剛接觸法律事務(wù)時感受深刻，碰到指導律師交代的案件，法律事實并不復雜，但卻不知如何下手，待到指導律師指教時才恍然大悟。
四、關(guān)于法律職業(yè)的人際關(guān)系。
由于律師職業(yè)性質(zhì)的特點，決定了律師工作中的相當一部分時間是需要與人直接溝通的，比如與客戶、當事人洽談，與對方當事人溝通調(diào)解，與對方律師辯駁，與法官溝通交流法律意見，等等。作為一個合格的法律工作者，應(yīng)當能夠在溝通中保持清醒的頭腦，學會耐心仔細地傾聽、冷靜審慎地思考、全面細致必須詢問，學會從紛繁復雜的現(xiàn)象中抽身出來，再從法律的角度加以分析。
實習期間，在陪同指導律師會見當事人、參加庭審、調(diào)解、參與談判的過程中，我了解到，不同的溝通對象有不同的訴求或目的，而與此對應(yīng)的溝通方式也應(yīng)有所不同。比如，與客戶溝通時，由于客戶的心態(tài)或自身側(cè)重點不同，可能其敘述的內(nèi)容會繁多無序，此時應(yīng)耐心傾聽、用心分析，再根據(jù)客戶描述的向客戶復述基本情況，并就自己的疑問詢問客戶，幫助其厘清問題所在，以期全面了解事件全貌及客戶真實要求；與法官或書記員溝通時，由于同屬法律職業(yè)共同體，此時溝通應(yīng)當簡明扼要，快速清晰地闡明己方觀點；與對方當事人溝通時應(yīng)多注意談判技巧，在尊重事實與法律的前提下盡量爭取己方當事人的利益。
另外，律師應(yīng)該特別注意處理好與客戶之間的關(guān)系，在工作過程中更應(yīng)該加強與客戶溝通，盡心盡力地把工作處理得讓客戶滿意。避免讓其對律師產(chǎn)生意見，增加不信任感。當事人或者客戶，就是法律職業(yè)的市場所在，每一個律師都應(yīng)該維護好這一個市場，如果因為自己對客戶百般忽悠或收錢不辦事，就有可能很會向有關(guān)管理部門投訴，對此造成的影響就不僅僅是個人層面的，這將對整個律師行業(yè)都產(chǎn)生負面影響。當然，在盡心盡力的情況下，也不能忽略了與當事人及時溝通，因為溝通不暢導致的糾紛誤解也不在少數(shù)，律師除了埋頭苦干，也需要讓當事人知道我們在埋頭苦干。例如，我在實習期間，就曾因為一個買賣合同糾紛由于客觀原因起訴階段遲遲無法立案，由于我疏忽大意未及時向當事人說明、解釋相關(guān)案件情況，結(jié)果在電話里被當事人狠狠的罵了一頓。
五、關(guān)于職業(yè)展望。
我認為，律師的傳統(tǒng)方向一般有二，專業(yè)化律師與“萬金油”律師。社會的進步、經(jīng)濟的發(fā)展往往伴隨著社會分工細化，大勢所趨之下律師行業(yè)也不能免俗。只有在某一專業(yè)領(lǐng)域有專長，能夠做出自己特色和名聲，才有發(fā)展前途。人的精力總是有限，知識的爆炸型增長意味著現(xiàn)代社會難以出現(xiàn)亞里士多德式人物。一個律師不可能擅長所有的專業(yè)領(lǐng)域，對自己不熟悉領(lǐng)域進行執(zhí)業(yè)，必須是一個全新的學習過程，做起來也會比較辛苦和困難。所以只有專業(yè)化、品牌化，才能跟得上社會的進步、適應(yīng)社會對法律服務(wù)的要求，在激烈的法律服務(wù)市場中脫穎而出，走向成功。
律師任重而道遠。對于我們青年律師而言，最為關(guān)心的還是自己即將從事的這個行業(yè)的前景如何，從最基本的是能否賺到錢養(yǎng)家糊口到能否鐵肩擔道義促進社會公平正義。這個行業(yè)的前景，我覺得：希望與困難并存。總的說來，律師在執(zhí)業(yè)中還有很多不應(yīng)該有的不利因素在困擾著律師的執(zhí)業(yè)：比如說律師在做刑事案件的時候，往往有三難，即會見難、閱卷難、調(diào)查難；另外，著名的刑法第306條也是懸掛在律師頭上的達摩克利斯之劍。整體來說，我國司法仍未獨立，行政和個人干預司法審判現(xiàn)象還比較嚴重；人情案還比較普遍等等這些因素都是律師執(zhí)業(yè)的重大障礙。雖然在律師職業(yè)道路困難重重，但通往光明的道路必定布滿荊棘：一是，憲法中已明確提出依法治國，建設(shè)社會主義法治國家，中國的法制越來越健全，中國特色社會主義法律體系已形成；二是，全國統(tǒng)一的司法考試制度已經(jīng)實行十余年，中國的法律職業(yè)共同體也在形成，法律職業(yè)人的素質(zhì)也在不斷的提高；三是、司法體制改革正在全國多地試點進行，全國法律界倍加關(guān)注。而這些就是我們應(yīng)該看到的希望，給律師行業(yè)帶來前所未有的機遇。這更要求我們要嚴格要求自己，不斷進步，才能適應(yīng)社會發(fā)展要求。
綜上所述，路漫漫其修遠兮，律師并不是一個輕松休閑的職業(yè)，而是一個充滿挑戰(zhàn)與艱辛的工作，但我希望成為一名合格的執(zhí)業(yè)律師，從此，忠于事實，忠于法律，為當事人提供最優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)，為建設(shè)法治中國出一份力。
指導律師意見。
該實習人員在本律師的指導下經(jīng)過一年的實習，體現(xiàn)出較為優(yōu)秀的品行素養(yǎng)和工作素養(yǎng)，能夠自覺遵守律師職業(yè)道德和職業(yè)基本規(guī)范，實習期間未有違反律師職業(yè)道德規(guī)范的行為。
品行素養(yǎng)方面，該實習人員對本律師及其他律師交代的工作任務(wù)勤勉盡職、一絲不茍；對客戶的咨詢能做到耐心細致、認真負責，對此客戶表示滿意。工作素養(yǎng)方面，該實習人員勤奮好學，法學基礎(chǔ)較為扎實，有較強的學習能力、適應(yīng)能力；能夠協(xié)助律師解決問題，在工作中積極學習和彌補自身的不足，培養(yǎng)了一定的業(yè)務(wù)能力。
綜上所述，實習人員已具備執(zhí)業(yè)律師的各項基本能力，本律師對其職業(yè)能力表示認可，希望他進一步學習，增加自身的執(zhí)業(yè)水平，在工作中更有作為。
職業(yè)能力鑒定。
該實習人員于20xx年3月開始在本所實習，實習期間，該實習人員遵紀守法，工作勤勉認真，有較強的學習能力、適應(yīng)能力、業(yè)務(wù)能力，協(xié)助其指導律師及其他律師處理了多宗民事訴訟案件及非訴訟項目。
一方面，通過協(xié)助辦理訴訟案件及非訴訟項目，該實習人員已較為熟悉訴訟案件的相關(guān)辦理流程及處理相關(guān)法律事務(wù)的技巧，能夠正確書寫起訴狀、答辯狀、法律意見書等法律文書，亦能夠妥當?shù)靥幚硗鶃砜蛻舻暮?。另一方面，該實習人員法學基礎(chǔ)較為扎實，學習積極性高，能夠注意在實際工作中積累經(jīng)驗，善于總結(jié)自身不足并加以改進。此外，該實習人員在實習期間能夠積極耐心有效地與客戶溝通，能夠較為熟練的與當事人進行有效溝通，能夠較為準確地與指導律師或其他律師討論分析案情要點，能夠正確表達自己的觀點。
綜上所述，該實習人員通過一年的實習，具備了成為一名執(zhí)業(yè)律師的基本條件，本所對其執(zhí)業(yè)能力予以認可，并希望他在今后的執(zhí)業(yè)實踐中不斷學習、提高，早日成為一名優(yōu)秀的執(zhí)業(yè)律師。
品行鑒定。
該實習人員于20xx年3月起在我所實習，該實習人員熱愛國家，熱愛人民，擁護黨的領(lǐng)導，擁護社會主義制度，擁護中華人民共和國憲法。其政治堅定，覺悟較高，能夠主動關(guān)注國家大事，關(guān)心國家法制改革，致力于實現(xiàn)社會公平正義、促進社會和諧，致力于作為一個執(zhí)業(yè)律師參與到構(gòu)建中國特色社會主義法治社會這一偉大事業(yè)中。
總而言之，該實習人員在實習期間的表現(xiàn)得到了指導律師及其他律師的肯定，已具備一名執(zhí)業(yè)律師的品行，同意其在我所執(zhí)業(yè)。
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業(yè)務(wù)個人工作心得體會篇六
本人于__年10月份進入地質(zhì)科學與工程學部擔任行政秘書工作，時光飛逝，試用期轉(zhuǎn)眼過去了兩個月。兩個月的時間雖然不長，卻是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了許多精彩而美好的回憶。首選，我很榮幸地以一名教育工作者的身份踏進了___大學的大門，成為了地質(zhì)科學與工程學部的普通一員。同時也要感謝部領(lǐng)導給了我這樣一個難得的為廣大師生服務(wù)和工作的機會，也延續(xù)了我在圣潔的象牙塔里繼續(xù)展翅的夢想。
在這兩個月的時間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與環(huán)境，明確了工作的角色與職責，逐漸進入了狀態(tài)。現(xiàn)就本人主要負責的日常行政事務(wù)、經(jīng)費管理、文件管理、資產(chǎn)管理、溝通協(xié)調(diào)工作等五個方面工作概況總結(jié)如下：
四是認真管理學部日常支出，準時發(fā)放學校給予教職工的各種補貼、物品及獎金;。
五是及時處理和圓滿完成了學部主任交辦的各項事務(wù)。
為了做好學部的各類經(jīng)費預借支和報帳工作，我認真學習了相關(guān)的財會業(yè)務(wù)知識與學校的財政管理制度，并嚴格遵照相應(yīng)的財會管理制度與章程，進行規(guī)范化管理操作。期間，完成了《鉆井液與工程漿液》實驗課、大學化學實驗、黃石地質(zhì)教學實習、工程地質(zhì)認識實習、攝影測量教學實習、地質(zhì)認識實習、工程結(jié)構(gòu)試驗與監(jiān)測課程試驗、培養(yǎng)方案評審等多個項目經(jīng)費的報賬工作，為學部師生各類實習實踐活動的順利開展與實施提供了物質(zhì)保障。
按照文件檔案的管理規(guī)定與制度，整理了20__年度的學部檔案資料，并送檔案室歸檔入庫。同時，對學部文件、實習申請表存檔資料、資產(chǎn)領(lǐng)料單等各類表單與重要資料進行了規(guī)范、有效的保管與整理，很好地保存了學部的各類歷史資料，為師生查閱調(diào)用各類文件資料，提供了便利。
對地工學部10~12月份各種辦公用品的申報、登記、保管、領(lǐng)取和發(fā)放均做了詳細的記錄與管理，做到了賬物相符;20__年11月協(xié)助資產(chǎn)處開展了地工學部的資產(chǎn)清查工作，摸清了學部資產(chǎn)保管與使用情況;完善相關(guān)制度，加強了對學部辦公設(shè)備(電話、復印機、傳真機、電腦)等固定資產(chǎn)的管理和使用，有效提高了辦公設(shè)備的利用率。
在立足崗位職責的基礎(chǔ)上，很好地處理了學部與各職能部門之間的關(guān)聯(lián)工作，溝通協(xié)調(diào)好了學部與各職能部門之間的關(guān)系：如協(xié)助教務(wù)處做好畢業(yè)生的清考與準考證發(fā)放、聯(lián)系黨委工作部申請和辦理教師生日福利、銜接人事處做好各類人事管理工作以及會同圖書館做好年度報刊征訂與書籍領(lǐng)取工作等，都能做到各類事項安排合理有序，各項工作及時落實到位，保證了各項工作與活動的順利開展，也樹立了地工學部在學校里的良好形象。
在這短暫的兩個月里，我認為自己工作認真負責，具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情，圓滿地完成領(lǐng)導交付各項工作。同時注重自身發(fā)展與進步，積極學習新知識、新技能，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，也取得了一定的成績。但是我也清醒地認識到自身還存在的一些不足，有待在今后的工作與學習中去加以克服：
二是財務(wù)報賬方面的知識尚顯不足，經(jīng)費管理工作效率有待加強。
通過這兩個月的工作，我對行政秘書的崗位職責有了更加深刻的認識，同時也對自己下一階段的工作思路和計劃有了清晰的勾畫。在20__年2月至7月這一階段，我將主要在以下方面進行努力：
1、統(tǒng)一申報地工學部經(jīng)費預算，對各類實踐活動項目經(jīng)費進行更好地規(guī)范;。
2、加強辦公軟件方面的學習，不斷提高辦公自動化、信息化水平;。
3、強化財務(wù)報賬工作規(guī)定制度，進一步提升業(yè)務(wù)水平，提高辦事效率;。
4、更好地完成學部日常行政工作，確保學部日常有序良好運轉(zhuǎn)。
再次感謝公司領(lǐng)導對我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的寶貴機會，使我的思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力都得到了大幅度的提高，也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善。與此同時，我也想借此機會，正式向?qū)W校領(lǐng)導提出轉(zhuǎn)正申請，希望組織上能以一名正式職工的標準與要求，對我的工作態(tài)度、能力表現(xiàn)做一個全面、客觀的考量。而我也將在今后的工作和學習中，進一步嚴格要求自己，虛心向領(lǐng)導、同事學習，更好地履行自己的崗位職責。我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠克服缺點，在各方面取得更大的進步，實現(xiàn)自己的理想和對組織的承諾。
業(yè)務(wù)個人工作心得體會篇七
一、以鄧小平理論為行動指南，認真學習政治理論知識，參加有益的政治活動，不斷提高自身思想修養(yǎng)和政治理論水平。
本人積極學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、兩個條例、四個專題，非凡是黨的__屆決議的內(nèi)容。在學習的過程中能做好記錄、積極討論、專心體會、寫出心得。同時積極參與到活動以及“愛崗敬業(yè)”演講比賽活動中，在參加活動的時候，明確目標、樹立榜樣、鍛煉膽識、提高熟悉。
通過進行政治理論學習和參加政治活動及各種競賽，本人在思想上、行動上保持高度一致，同時使得政治思想素質(zhì)和執(zhí)法水平得到了極大的提高，加強了廉潔自律、拒腐防變的能力，增強了執(zhí)法和服務(wù)意識，為做好財務(wù)工作奠定了思想基礎(chǔ)。
二、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
1、顧全大局、服從安排、團結(jié)協(xié)作。今年，根據(jù)財務(wù)科的工作安排，本人從原來的記賬崗位上調(diào)整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗的同志學習，認真探索，總結(jié)方法，增強業(yè)務(wù)知識，把握業(yè)務(wù)技能，并能團結(jié)同志，加強協(xié)作，很快適應(yīng)了新的工作崗位，熟悉了報賬業(yè)務(wù)，與全科同志一起做好財務(wù)審核和監(jiān)督工作。
2、堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來，本人主要負責財務(wù)報賬工作，在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計事務(wù)時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督，嚴格執(zhí)行財務(wù)紀律，按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進行財務(wù)報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，果斷不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過認真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我所會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
3、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。今年以來，由于場所整體搬遷和會計基礎(chǔ)規(guī)范化整改工作，財務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作，本人還同時兼顧科里的內(nèi)勤工作及其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù)，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，經(jīng)常加班加點進行工作。在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。在完成報賬任務(wù)的同時，兼顧內(nèi)勤，做好預算，治理勞教存款，出色地完成各項工作任務(wù)，起到了先進和榜樣的作用。
4、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。在財務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務(wù)、耐心講解，做好會計法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了民警職工的好評。
三、遵紀守法、廉潔自律，樹立起勞教工作人民警察和財務(wù)工作者的良好形象。
本人作為勞教系統(tǒng)的一名財務(wù)工作者，具有雙重身份。因此，在平時的工作中，既以一名勞教工作人民的標準來要求自己，學習和把握與勞動教養(yǎng)相關(guān)的法律法規(guī)知識識，做到知法依法、知章偱章。又以一名財會人員的標準要求自己，加強會計人員職業(yè)道德教育和建設(shè)，熟悉財經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度，做到秉公執(zhí)法、清正廉潔。在實際工作中，將勞教工作與財務(wù)工作相結(jié)合，把好執(zhí)法和財務(wù)關(guān)口，實踐“嚴格執(zhí)法，熱情服務(wù)”的宗旨，全心全意為民警職工服務(wù)，樹立了勞教工作人民警察和財務(wù)工作者的良好形象。
四、努力學習，增強業(yè)務(wù)知識，提高工作能力。
為了能夠適應(yīng)建設(shè)現(xiàn)代化文明勞教所和實現(xiàn)我所會計電算化的目標，本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學習安排并充分利用業(yè)余時間，加強對財務(wù)業(yè)務(wù)知識的學習和培訓。通過學習會計電算化知識和財務(wù)軟件的運用，把握了電算化技能，提高了實際動手操作能力;通過會計人員繼續(xù)教育培訓，學習了會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求，使自身的會計業(yè)務(wù)知識和水平得到了更新和提高，適應(yīng)了現(xiàn)在的工作要求，并為將來的工作做好預備。
業(yè)務(wù)個人工作心得體會篇八
20__年的工作飛快的過去了，在這段工作當中，我作為一名___公司的一員，在工作中嚴格遵守領(lǐng)導的要求和管理，認真的在領(lǐng)導的教導和指點下提升自己，并嚴格改進自己在工作上的不足完善了自己的工作能力。
一年來，在團隊的幫助下，我在工作中也取得了較好的成績。盡管算不上特別的的突出，但對比起上一年的來的成績，確實有了很大的提升?，F(xiàn)在，我對自己一年來的情況做工作心得體會如下：
一、思想和態(tài)度方面的改進。
作為一名__公司者，平時我就一直注意著自己的思想的培養(yǎng)，在忙碌的工作中也不曾停下對心態(tài)的鍛煉和反省。
日常的工作中，我積極關(guān)注網(wǎng)絡(luò)和新聞，關(guān)注國家在各種事物以及政策方面的發(fā)展和改變。持續(xù)不斷的學習樹立了我較好的世界觀和價值觀，并剪不斷的提高自我的思想素質(zhì)，積極提高工作。
此外，在工作中我也在不斷的更新自己的工作意識，提高工作責任感，在工作方面不斷的改進自己的工作態(tài)度，提高工作積極性。這進一步的完善了工作的能力。
二、理論水平的提高。
工作方面，我一直在積極提高自身的理論水平，平時在培訓回憶上通過積極的學習領(lǐng)導的指點和教導。不斷更新自己的工作能力。而在有空閑的時候，我也會積極的利用網(wǎng)絡(luò)和相關(guān)專業(yè)的書記努力的鉆研工作知識，提高個人的只是儲備。通過在不斷的為自己“充電”，我在__行業(yè)方面的知識面有了很大的擴展。這大大的擴展了我的后備力量，并讓我能在工作中能有更多的思考和準備，為這一年來的工作努力的做出了自己的貢獻。
三、實踐和團隊努力。
在掌握了理論的知識之后，我也沒有松懈下自己的實際鍛煉。每周我都會為自己總結(jié)上一周的工作情況，并制定新一周的工作計劃，通過儲備的知識，我不斷提高自己的要求，積極的在工作中鍛煉自己，較好的提升了自我的能力。
另外，在團隊方面，我也積極發(fā)揮了自己學習的成果，在會議中與同事們一起討論，一起努力為工作的建設(shè)改進團隊的工作。為推進團隊的工作做出了一定貢獻。
總的來說，這一年來，收獲有很多，但不足的方面也有很多。我會繼續(xù)努力，在工作中更多的奮斗，以更高的熱情為公司的進步而努力!
業(yè)務(wù)個人工作心得體會篇九
第一段：介紹工作背景和工作重要性（200字）。
在職場生活中，工作是人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。作為一名職場人員，我有幸在一家知名公司中擔任銷售經(jīng)理的職位。這個職位給予了我很大的挑戰(zhàn)，也成為我個人成長的重要機會。通過不斷學習和實踐，我逐漸掌握了一些有效的個人工作業(yè)務(wù)心得，我將在下文分享這些體會。
第二段：培養(yǎng)良好的溝通技巧和人際關(guān)系建立（250字）。
工作中，良好的溝通技巧和人際關(guān)系建立對于銷售工作的成功至關(guān)重要。我通過參加各種培訓課程和學習資源，不斷提升自己的溝通能力。在與客戶交流時，我努力傾聽他們的需求，并且給予合適的回應(yīng)。同時，我重視與同事之間的合作和信任，通過與他們建立積極的關(guān)系，提高工作效率。良好的溝通技巧和人際關(guān)系建立不僅加強了我與客戶和同事之間的聯(lián)系，也為我在職場中贏得了尊重和信任。
第三段：注重時間管理和目標設(shè)置（250字）。
在職場中，時間管理的重要性不言而喻。我通過制定詳細的工作計劃和設(shè)定明確的目標來管理我的時間。首先，我每天都會列出當天需要完成的任務(wù)，并根據(jù)優(yōu)先級排序。其次，我設(shè)定短期和長期目標，并將其拆分為實際可行的任務(wù)。這樣，我可以更好地控制我的時間，并確保完成工作。通過注重時間管理和目標設(shè)置，我能夠更高效地完成工作，提高個人生產(chǎn)力。
第四段：積極學習和持續(xù)提升（250字）。
在追求個人事業(yè)成功的道路上，積極學習和持續(xù)提升自己是關(guān)鍵要素。我堅信，只有不斷學習和更新知識，才能跟上時代的步伐。我通過參加各類培訓課程、讀書、參加行業(yè)會議等方式不斷學習。此外，我還積極尋求其他同事的建議和幫助，從他們的經(jīng)驗中獲益。這種持續(xù)學習和提升的態(tài)度讓我能夠跟上市場的變化，提升自己的專業(yè)能力，更勝任自己的工作。
通過這些年的工作經(jīng)歷，我深刻體會到良好的溝通技巧、人際關(guān)系建立、時間管理和目標設(shè)置、積極學習和持續(xù)提升對于個人職業(yè)發(fā)展的重要性。這些心得對我在職場中取得成就起到了關(guān)鍵作用。未來，我將繼續(xù)保持對這些方面的重視，并不斷探索與學習，以實現(xiàn)個人職業(yè)目標。
總之，個人工作業(yè)務(wù)心得體會是我在工作中獲得的寶貴經(jīng)驗。通過培養(yǎng)良好的溝通技巧和人際關(guān)系建立，注重時間管理和目標設(shè)置，積極學習和持續(xù)提升，我們可以在職場中取得成功。只有通過不斷的實踐和反思，我們才能更好地應(yīng)對職場挑戰(zhàn)，并不斷提高自己的競爭力。
業(yè)務(wù)個人工作心得體會篇十
第一段：引入話題+分析重要性（200字）。
個人工作業(yè)務(wù)心得體會是每個職場新人的必修課，它是我們在實踐中的總結(jié)與反思，具有重要的指導意義。在職場中，工作業(yè)務(wù)的熟練掌握直接關(guān)系到個人的工作表現(xiàn)和職業(yè)發(fā)展。在我剛步入職場的時候，由于缺少經(jīng)驗和知識儲備，在工作中常常遇到許多問題。通過積極學習、勤于總結(jié)，我逐漸積累了一些寶貴的個人工作業(yè)務(wù)心得，對于順利完成工作任務(wù)和提高工作效率起到了重要作用。
第二段：學習與實踐的重要性（250字）。
在職場中，知識不斷更新，工作方式也在不斷改進，因此學習和實踐是個人工作業(yè)務(wù)心得的基礎(chǔ)。通過學習，我可以了解到新的理論和業(yè)務(wù)知識，可以更好地適應(yīng)工作環(huán)境；通過實踐，我可以將所學知識應(yīng)用到工作實踐中，體會到不同的情境下的應(yīng)對方法。學習和實踐相互促進，形成良性循環(huán)。同時，通過參加專業(yè)培訓、研討和與同事的交流，我擴大了知識面，提高了解決問題的能力，自己的工作也因此得到了更大的提升。
第三段：細化學習和實踐的方法（350字）。
在學習與實踐中，我總結(jié)了一些有效的方法。首先，我強調(diào)理論與實踐的結(jié)合。學到的知識要與實際聯(lián)系起來，找到合適的場景進行實踐。其次，我充分利用各種學習資源。通過讀書、網(wǎng)絡(luò)學習、參加線下培訓等方式，獲取不同的學習資源，拓寬知識面。同時，我也注重跨學科的學習，通過學習其他領(lǐng)域的知識，為自己的工作帶來新的啟發(fā)。此外，我還不斷將學到的知識轉(zhuǎn)化為行動。在工作中，我善于與更有經(jīng)驗的同事溝通，尋求他們的建議和意見，在工作實踐中不斷提高自己。
第四段：總結(jié)并強調(diào)思考與創(chuàng)新（250字）。
通過學習和實踐，我逐漸形成了一套適合自己的工作方法和業(yè)務(wù)心得。首先，我強調(diào)思考的重要性。在工作中，我會認真思考問題的根本原因和解決辦法，養(yǎng)成“抓住根本，解決問題”的思維習慣。其次，我注重創(chuàng)新。在工作中，我不拘泥于舊的觀念和做法，積極尋找新的解決方案，提出自己的建議與改進措施。創(chuàng)新帶來了新的思路和發(fā)展的機會。
第五段：展望未來+總結(jié)（150字）。
在未來的職業(yè)道路上，我將繼續(xù)堅持學習與實踐的原則，時刻保持積極向上的工作態(tài)度，并把個人工作業(yè)務(wù)心得落實在實際工作中。同時，我也將注重思考與創(chuàng)新，不斷提升工作能力和水平。通過個人工作業(yè)務(wù)心得的總結(jié)，我愿意在職場中做一個不斷學習、勇于創(chuàng)新的職業(yè)人，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
總結(jié)：個人工作業(yè)務(wù)心得體會是職場新人在實踐中的總結(jié)與反思。通過學習與實踐，總結(jié)了學習和實踐的重要性，維持有效的學習方法，思維方式的轉(zhuǎn)變和注重思考與創(chuàng)新的重要性。我在職場中將繼續(xù)學以致用，并不斷尋求新的發(fā)展機會和挑戰(zhàn)自己的能力。
業(yè)務(wù)個人工作心得體會篇十一
尊敬的領(lǐng)導，同事們：
大家好！
首先，我要感謝這個機會，讓我能夠與大家分享我的個人工作業(yè)務(wù)心得體會。在過去的幾年里，我在這個領(lǐng)域里不斷學習、實踐和反思，今天，我想與大家分享一些我在工作中的感悟和體驗。
一、持續(xù)學習和提升自我。
作為一名業(yè)務(wù)人員，我深知這個崗位對專業(yè)知識的要求非常高。因此，我始終堅持不斷學習和提升自我。通過閱讀行業(yè)相關(guān)的書籍、參加專業(yè)培訓和交流會，我不斷豐富自己的知識和技能，以更好地滿足工作需求。同時，我也注重團隊協(xié)作，與同事們共同學習和成長，以提升整個團隊的專業(yè)水平。
二、以客戶為中心。
在業(yè)務(wù)工作中，客戶是至關(guān)重要的一環(huán)。我一直秉持“以客戶為中心”的理念，盡力滿足客戶的需求和期望。在處理客戶問題時，我始終保持耐心和細心，用專業(yè)的知識和真誠的態(tài)度，讓客戶感受到我們的專業(yè)和誠意。同時，我也注重收集客戶反饋，及時調(diào)整和改進工作方式，以更好地滿足客戶需求。
三、注重團隊合作。
在業(yè)務(wù)工作中，團隊合作至關(guān)重要。我一直積極參與團隊活動，與團隊成員共同努力，以達成團隊目標。在團隊中，我積極分享自己的經(jīng)驗和知識，同時傾聽他人的建議和意見，以共同提升團隊水平。同時，我也注重團隊文化建設(shè)，努力營造一個和諧、協(xié)作的團隊氛圍。
四、堅定信念，堅守初心。
在工作中，我遇到了很多困難和挑戰(zhàn)。但是，我始終堅信，只要我們堅定信念，堅守初心，就一定能夠克服困難，達成目標。在未來的工作中，我將繼續(xù)保持初心，不斷學習和提升自我，以更好地服務(wù)客戶和團隊。
總之，我要感謝大家給我這個機會，讓我能夠分享我的個人工作業(yè)務(wù)心得體會。在未來的工作中，我將繼續(xù)保持初心，不斷學習和提升自我，以更好地服務(wù)客戶和團隊。
謝謝大家！
業(yè)務(wù)個人工作心得體會篇十二
第一段：引言及背景介紹（200字）。
個人業(yè)務(wù)是指個人在工作中所開展的各項業(yè)務(wù)活動。作為一名職場人士，個人業(yè)務(wù)的成功與否不僅關(guān)系到個人的發(fā)展和成長，也對企業(yè)和團隊的發(fā)展產(chǎn)生重要影響。在個人業(yè)務(wù)中，我積累了不少經(jīng)驗和教訓。本文將以此為主題，分享我在個人業(yè)務(wù)中的心得體會。
第二段：重視規(guī)劃與目標（200字）。
在個人業(yè)務(wù)中，規(guī)劃與目標的制定是至關(guān)重要的。我曾經(jīng)因為沒有明確的規(guī)劃和目標，陷入了工作的低谷。后來，我開始反思自己的定位和目標，并制定了一份詳細的個人規(guī)劃。規(guī)劃包括了學習和發(fā)展計劃、職業(yè)發(fā)展目標以及工作績效目標等等。通過規(guī)劃，我明確了自己的方向，有了清晰的目標，為個人業(yè)務(wù)的順利進行提供了指導。因此，重視規(guī)劃與目標的制定，對于個人業(yè)務(wù)的成功至關(guān)重要。
第三段：溝通與合作的重要性（200字）。
在個人業(yè)務(wù)中，溝通與合作是不可或缺的要素。我曾經(jīng)在一個項目中遇到了困難，最后才發(fā)現(xiàn)是因為我的溝通不足導致的。事后，我深刻認識到溝通的重要性，并努力提升自己的溝通能力。我學會了傾聽他人的意見和建議，并積極表達自己的觀點。同時，合作也是個人業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵。通過與他人的合作，我不僅能夠借鑒他人的經(jīng)驗，還能夠凝聚團隊的力量，提高整體業(yè)務(wù)水平。因此，溝通與合作是個人業(yè)務(wù)中不可或缺的重要元素。
第四段：持之以恒的努力與學習（200字）。
個人業(yè)務(wù)的成功不是一蹴而就的，需要持之以恒的努力和不斷學習。在個人業(yè)務(wù)中，我深刻體會到了這一點。我每天都會給自己設(shè)定一些小目標，然后努力去完成它們。我堅信只有持之以恒的努力，才能取得長遠的成功。同時，不斷學習也是個人業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵。我通過閱讀專業(yè)書籍、參加培訓和交流會議等方式，不斷學習和更新自己的知識技能。只有不斷學習才能夠適應(yīng)激烈的市場競爭，保持自己的競爭力。
第五段：總結(jié)與展望（200字）。
通過個人業(yè)務(wù)的實踐和體驗，我明白了規(guī)劃與目標、溝通與合作以及持之以恒的努力與學習在個人業(yè)務(wù)中的重要性。今后，我將繼續(xù)努力提升自己的規(guī)劃能力，明確自己的目標，并通過積極的溝通和合作來完成個人任務(wù)。同時，我也會保持學習的態(tài)度，不斷充實自己的知識和技能，以適應(yīng)未來的挑戰(zhàn)。通過這些努力，我相信我能夠在個人業(yè)務(wù)中取得更好的成績和發(fā)展。
總結(jié)（100字）。
個人業(yè)務(wù)是一門需要不斷學習和實踐的藝術(shù)。通過規(guī)劃目標、良好的溝通合作以及持之以恒的努力與學習，個人能夠在業(yè)務(wù)中取得成功。通過分享以上的經(jīng)驗和體會，我希望能夠?qū)ζ渌殘鋈耸刻峁┮恍﹩l(fā)，并幫助他們在自己的個人業(yè)務(wù)中取得更好的成績。
業(yè)務(wù)個人工作心得體會篇十三
隨著現(xiàn)代社會的不斷發(fā)展，個人業(yè)務(wù)已經(jīng)成為許多人賺取生活費用的重要途徑。在這個過程中，每個人都會有一些心得體會。我也不例外，通過自己的努力與經(jīng)驗，我總結(jié)了一些關(guān)于個人業(yè)務(wù)的心得與體會。
首先，我認識到個人業(yè)務(wù)必須注重個人形象的塑造。在競爭激烈的市場環(huán)境中，一個有好形象的個人更容易吸引顧客和合作伙伴的注意。因此，我時刻保持自己的儀表整潔，言談舉止得體。我還不斷學習提升自己的專業(yè)知識，力求做到專業(yè)、高效地完成工作。僅有良好的個人形象，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。
其次，對于個人業(yè)務(wù)而言，良好的溝通與合作能力也是非常重要的。在與客戶溝通時，我們需要耐心傾聽，并始終保持友善和睦的態(tài)度。只有與客戶進行有效的溝通，了解客戶的需求與反饋，我們才能為他們提供更好的服務(wù)。此外，與合作伙伴之間在合作中保持良好的互動和協(xié)作，可以最大化地發(fā)揮各自的優(yōu)勢，實現(xiàn)共同的利益。
再次，個人業(yè)務(wù)需要注重市場營銷的技巧。每個人的業(yè)務(wù)都需要找到自己的定位和目標受眾群體。通過市場調(diào)研和分析，我們可以了解市場需求，并針對目標客戶群體進行有針對性的宣傳與推廣。在此過程中，我們需要善于利用各種渠道和手段，比如互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體等，擴大業(yè)務(wù)的曝光度和影響力。此外，我們還應(yīng)該不斷改進自己的產(chǎn)品或服務(wù)，以適應(yīng)市場的需求與變化。
此外，個人業(yè)務(wù)中的自律和堅持也是非常關(guān)鍵的。個人業(yè)務(wù)相對于傳統(tǒng)的工作形式，往往需要更多的自覺和自主。在沒有上級直接監(jiān)管的情況下，我們需要自律，制定合理的工作計劃，并堅持執(zhí)行。尤其是在面對困難和挫折時，我們更需要保持積極向上的態(tài)度，堅持不懈地努力。只有經(jīng)過時間的積累和磨練，我們才能打造出一份真正屬于自己的個人事業(yè)。
最后，我認識到個人業(yè)務(wù)中的成功是需要時間和耐心的。許多人可能會期望在短時間內(nèi)取得巨大成功，但實際上，個人業(yè)務(wù)的發(fā)展是一個持續(xù)不斷的過程。需要我們投入大量的時間和精力，同時也要保持耐心和毅力。成功永遠不是一蹴而就的，只有在不斷實踐與試錯中，我們才能不斷成長，并最終取得成功。
綜上所述，個人業(yè)務(wù)對于每個人而言都是一項不容忽視的重要事業(yè)。通過注重個人形象塑造、良好的溝通與合作能力、市場營銷技巧、自律和堅持，以及耐心和時間的投入，我們可以取得自己事業(yè)的成功。個人業(yè)務(wù)不僅是一份工作，更是一段成長和積累的旅程。讓我們一起努力，追求屬于自己的輝煌！
業(yè)務(wù)個人工作心得體會篇十四
轉(zhuǎn)眼間，入職康師傅飲品公司已經(jīng)四月有余，雖說是在外阜任職，但這里的工作環(huán)境跟大城市沒什么兩樣。從入職到現(xiàn)在，從天津到介休，我從對康師傅的懵懂無知到熟悉，甚至有某種家的依賴和歸屬。因為這里給了我礪煉的機會，給我成長的空間和養(yǎng)分，俗話說寶劍鋒從磨厲出，梅花香自苦寒來。
人情往來，說話辦事到到業(yè)務(wù)水平使我總結(jié)了不少經(jīng)驗，吸取了很多教訓，增了見識長了本事。四個月的成長真是使我受益匪淺。入職上崗前，公司組織崗前培訓十天，無論是通識訓還是軍訓以及業(yè)務(wù)培訓都給了我不少啟發(fā)。隨后幾天的跟線實踐更讓我了解了康飲的品牌價值和業(yè)務(wù)人員應(yīng)盡的職責。我隨業(yè)務(wù)員劉躍榮跑線，他教給我不少基礎(chǔ)工作的開展方式。帖廣宣，寫定單，插價簽，整冰箱等索碎小的角度開始，給我認真的指導。業(yè)代郭敏從思想上鼓勵我這個新手，并解決一些棘手的問題這些對于我前期入門起到很大的作用。候朝飛組長在精神上和思想上給予我極大幫扶，并親自領(lǐng)我實地指導。他以自己的心得體會業(yè)務(wù)技能從說話方式，據(jù)理力爭，管控客戶，談判技巧等各方面細致入微的指導。尤其是每天晨會，我都會提一些自己不會的或市場存在的問題，他都能從各角度分析問題原因，找出對策，并考慮還會出現(xiàn)的問題，對癥下藥。
從四個月的學習實踐中，我總結(jié)了三點責任心腦精腿勤。責任心是事情成敗的關(guān)鍵所在。無論是對客戶還是對公司都要有較高的責任意識。事無大小都要放在心底責任心是保證客情的重要條件。腦精是指要有敏銳的洞察力超好的反應(yīng)思維縝密的邏輯性和良好的記憶能力。作為業(yè)務(wù)，具備腦精的品質(zhì)需要我們多走市場，多跟客戶交流，多掌握競品動態(tài)。腿勤是業(yè)務(wù)必備的品質(zhì)，也是達成交易的有效途徑。
有人說膽大心細臉皮厚是業(yè)務(wù)人員的靈魂，我覺得它是腿勤的精髓。腿勤同時是保證客情的重要因素。拜訪客戶一看成功率二看次數(shù)，這兩樣都能達成交易。
通過四個月的工作，我在康師傅學到了許多。我會把自己的精力全身心的投入到實際工作中，我伴公司共成長。
作為一名業(yè)務(wù)員，個人覺得最大的特征就是長著厚臉皮、鐵嘴巴、鐵腳板。他們就是成天尋找買家與賣家扣鏈的經(jīng)紀人。
頂尖級的業(yè)務(wù)員形象就是有偵察兵的腦袋、相聲演員的口才、將軍的風范及登山運動員百折不撓的精神的綜合體。有強烈自我價值實現(xiàn)的欲望。有百折不撓拼搏精神以及敏捷、靈活的才智是跨入業(yè)務(wù)員職業(yè)的門檻。
業(yè)務(wù)員的工作就是從成千上萬噸礦石中淘取閃閃發(fā)光的黃金;就是從成千上萬名客戶篩出真正的買家;就是在強者如林的同行競爭中擊敗對手，獲得客戶的寵幸。陶瓷圈子很小，走到哪里無外都是在幾個大品牌轉(zhuǎn)，所以做人做事要謹慎，人品最關(guān)鍵，口碑是生存之道。
業(yè)務(wù)員推銷產(chǎn)品，實際上就是先推銷自已業(yè)務(wù)水平、談判技巧、為人品德等綜合素質(zhì)。如果客人不接受業(yè)務(wù)員，也就無法接受其產(chǎn)品。
素質(zhì)高的業(yè)務(wù)精英，應(yīng)時時檢查自己工作中的不足，并不斷提升自己的推銷技巧;而水平低的業(yè)務(wù)員才會不斷埋怨客戶如何刁難自已或者抱怨產(chǎn)品不能占領(lǐng)市場等。從而把自已推向低層次的位置，而被同行業(yè)的競爭強者淘汰出局。
信心是燈，毅力是發(fā)動機;如果業(yè)務(wù)員沒有強勁不息的毅力，就不會讓信心之燈永遠明亮，從而就不可能有更豐富的成果。
高超的業(yè)務(wù)手段就是讓客人心甘情愿的掏出腰包付給其報酬，并在心里欽佩不已。否則客戶不但不付款，還會一臉的鄙視。
業(yè)務(wù)員的動力不是靠上司的逼迫、老板的誘惑、同事的嘲諷而產(chǎn)生的，而是自發(fā)產(chǎn)生的一股旺盛的激情，即“不到長城非好漢”行動。這樣其每天的計劃、行勤及收獲都會在有條不紊中進行。
曾經(jīng)和多數(shù)人一樣對保險很不認可，對保險業(yè)務(wù)員更是厭惡至極。也曾認為從事保險工作是極其低級，極其沒有地位的。可是直到那一刻，進入中國人壽晉城分公司營銷七部的那一刻，我的看法完全改變了。
殘酷的現(xiàn)實生活，讓我曾一度成為它的奴隸，得過且過，極其消極，曾經(jīng)以為生活就這樣了，雖然我還很年輕?？墒钱斘姨みM中國人壽晉城分公司營銷七一部的那一霎那，我的觀念發(fā)生了質(zhì)的變化，那里的伙伴大多數(shù)已經(jīng)邁入中年，可是他們對生活充滿激情，對工作充滿熱情，他們向往成功，他們不斷努力，不斷學習，他們相互激勵。他們那種積極的態(tài)度，深深的感染了我觸動了我，我不停的告訴自己，我不能在這樣下去了，我還年輕。
沖著那份激情，我進入了保險這個行業(yè),才對保險有了新的認識，保險是什么?保險是用今天的錢籌劃明天的生活。我們都知道，未來充滿著變數(shù)，沒有人能準確預知自己將來會發(fā)生什么。有些人一覺醒來便一貧如洗，有些人一出家門就生離死別。往往這樣一些意外就能使一個原本幸福的家庭或一個原本興旺的企業(yè)陷入困頓之中。中國有句古話：“人無遠慮必有近憂”，而保險就是一種未雨綢繆的智慧，是化解未來可能發(fā)生質(zhì)風險的有力手段，能使人們明天的生活免受劇烈波動的困擾。
保險是用小錢換大錢。保險就像一個蓄水池，在平時投保人一起進行點滴積累，一旦誰需要時就可以直接去用，并且去用的量是其投入量的數(shù)百倍、數(shù)千倍，甚至數(shù)萬倍。當然，每個保險人雖然都只付了一定的保險費，但只有遭遇保險事故的被保險人才有可能獲得保險賠償。這恰恰說明了保險的互助性質(zhì)。“一方有難，八方支援”。這樣，如果其中有個被保險人遭遇不幸，就可以借助眾人的力量避免或減小損失了。
保險是“仁愛”的化身，是“責任”的體現(xiàn)，是“尊嚴”的延伸。保險不僅僅能提供一種物質(zhì)補償，更重要的是，它還能折射出人與人之間的和諧關(guān)系。為家人購置保險是對親人的愛，為員工購置保險是對社會的責任，為自己購置保險則是自我尊嚴的延伸。
人壽保險是那么偉大!它可以讓愛心永續(xù)!做什么工作都是做，但不是每一份工作都能讓我感覺到有意義。傳播愛心，落實責任，倡議互助，我為人人，人人為我，大家?guī)椭蠹疫@不正是我們這個國家、這個社會所需要的嗎?作為一個保險代理人，作為一個普普通通的人，背負著如此大的使命，身負著如此大的責任，是多么值得驕傲和自豪啊!所以我慶幸選擇了保險行業(yè)，我將讓我的生命價值在這個行業(yè)中得到體現(xiàn)。
真好！不知道靈感是從哪里跑出來的！
業(yè)務(wù)個人工作心得體會篇十五
在過去的一年里，我有幸參與了一些令人難忘的工作經(jīng)歷。作為一名專業(yè)的業(yè)務(wù)顧問，我的工作主要是幫助客戶解決他們在商業(yè)運作中遇到的問題。在這個過程中，我不僅提升了自己的專業(yè)技能，也收獲了一些寶貴的個人工作業(yè)務(wù)心得體會。
首先，我明白了團隊合作的重要性。與客戶合作的過程中，我深刻地感受到了團隊之間的協(xié)作所能帶來的巨大能量。有效的團隊合作可以極大地提高工作效率，并幫助我們在面臨挑戰(zhàn)時保持冷靜和專注。
其次，我學會了如何更好地與客戶溝通。在與客戶交流的過程中，我了解到聆聽和理解他們的需求和問題的重要性。通過積極的溝通，我們可以找到解決問題的最佳方法，并滿足客戶的需求。
此外，我也學會了如何處理復雜的業(yè)務(wù)問題。這需要我具備扎實的專業(yè)知識，并能夠靈活地運用這些知識。面對問題時，我會嘗試從不同的角度去思考，以便找到最有效的解決方案。
最后，我認識到了不斷學習和改進的重要性。隨著商業(yè)環(huán)境的變化，我們需要不斷地更新自己的知識和技能，以適應(yīng)市場的需求。我相信，只有不斷學習和提升自己，才能在這個競爭激烈的市場中保持競爭力。
回顧過去的一年，我深感個人工作業(yè)務(wù)心得體會的重要性。這些經(jīng)驗不僅提高了我的專業(yè)技能，也讓我更加了解如何更好地處理工作問題。我期待在未來的工作中，繼續(xù)運用這些經(jīng)驗，并繼續(xù)學習和成長。
業(yè)務(wù)個人工作心得體會篇十六
第一段：引言（字數(shù)200）。
在工作中，每個人都會遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。作為一個職場新人，我也經(jīng)歷了不少的困惑和找尋。然而，經(jīng)過一段時間的實踐和思考，我逐漸積累了一些工作業(yè)務(wù)的心得與體會。本文將分享我在個人工作中所得到的心得，希望能對讀者有所啟發(fā)。
第二段：積極主動（字數(shù)200）。
在個人工作中，積極主動是我最重要的體會之一。當我剛剛加入公司時，我發(fā)現(xiàn)只完成上級交給的任務(wù)是遠遠不夠的。為了更好地適應(yīng)工作環(huán)境和提升自己，我主動向同事請教，積極尋找額外的任務(wù)來提高自己的能力。積極主動的態(tài)度讓我在工作中能夠不斷學習和進步，并得到了同事和上司的認可。
第三段：團隊合作（字數(shù)200）。
在團隊合作中，我深刻體會到團隊的力量。個人的能力和努力固然重要，但只有與團隊共同合作才能達到更優(yōu)秀的成果。團隊成員之間相互協(xié)作和相互支持是取得成功的關(guān)鍵。在工作中，我時刻保持與團隊的溝通和交流，分享自己的想法和經(jīng)驗，同時也虛心接受他人的建議和意見。通過團隊合作，我不僅學到了許多新知識和技能，也建立了良好的人際關(guān)系，并且取得了團隊共同奮斗的成果。
第四段：自我管理（字數(shù)200）。
在工作中，自我管理是非常重要的一環(huán)。沒有一定的自律和自我管理能力，很難保持工作和生活的平衡，更難以取得好的工作成績。個人要時刻定期檢視自己的工作進度和目標，合理安排時間和資源，提高工作效率。同時，要學會自律，克服拖延和怠工的習慣，及時解決遇到的問題和困難。只有自我管理得當，才能保持良好的工作狀態(tài)，持續(xù)提高自己的工作能力。
第五段：總結(jié)與展望（字數(shù)200）。
通過個人工作的實踐和體會，我深刻懂得了積極主動、團隊合作和自我管理的重要性。這些都是我個人成長和成就的保障。在未來的工作中，我將繼續(xù)保持積極向上的工作態(tài)度，不斷與團隊溝通合作，以及注重自我管理。同時，我也希望通過不斷學習和提升，能夠在工作中有更多的突破和收獲，為公司做出更大的貢獻。
總結(jié)：本文從積極主動、團隊合作和自我管理這三個方面總結(jié)了作者在個人工作中的心得體會。積極主動讓作者學會主動尋求新知識和提高自己的能力；團隊合作教會作者與他人相互協(xié)作和支持，取得共同奮斗的成果；自我管理則讓作者學會合理安排時間和資源，提高工作效率。通過這些心得和體會，作者為自己未來的工作制定了明確的目標和努力方向。
業(yè)務(wù)個人工作心得體會篇十七
業(yè)務(wù)員基本的工作就是銷售，銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會進取地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨日的，是已經(jīng)實現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的；有意義的`市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。
“管理當中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細心的領(lǐng)導者。同樣，“銷售當中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結(jié)、實踐、摸索、嘗試中提高。
在這一年中，我遭遇到了很多挫折，可是同時也學習到了很多知識，我們應(yīng)當用知識武裝自我，為以后的道路披荊斬棘。
業(yè)務(wù)個人工作心得體會篇一
今年以來，在市司法局、市律協(xié)和區(qū)司法局的領(lǐng)導下，我所通過參與五項工程活動、信訪案件處理、幫扶困難群眾等一系列活動，在加強全所員工職業(yè)道德建設(shè)、精神文明建設(shè)的同時，也為律師隊伍樹立了良好的社會形象。現(xiàn)將相關(guān)工作情況匯報如下：
一、為重點企業(yè)服務(wù)情況。
(一)重點企業(yè)介紹。
(二)打造重點企業(yè)法律素質(zhì)情況。
自2__年1月1日起，我所共為對接的重點企業(yè)提出合理化建議2余條;為其避免和直接或間接挽回的經(jīng)濟損失共計31余萬元。此外還為對接的重點企業(yè)發(fā)展組建了多達8人的律師服務(wù)團，針對重點企業(yè)具體發(fā)展情況提供并購方案、項目策劃、商業(yè)談判、招投標、融資引資、知識產(chǎn)權(quán)保護、合約制作、風險控制、公司治理結(jié)構(gòu)完善、對外貿(mào)易等領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)法律服務(wù);我所“__________”的服務(wù)理念得到了各重點企業(yè)的交口稱贊。
二、參與信訪案件處理情況。
1.我所自2__年1月1日起，累計參與信訪值班達8人次，并在進行信訪維穩(wěn)的過程中，成功化解信訪矛盾糾紛達1余次。
2.2__年5月，__主任代表我所前往北京參加__部舉行的同心律師服務(wù)團簽約儀式。
會上，__主任代表我所和__省__自治州__縣簽訂了協(xié)議，我所將在接下來的2年時間里針對該縣轄區(qū)內(nèi)重大涉法信訪事項提供免費咨詢意見，并對其重大發(fā)展項目進行免費法律分析和法律論證，根據(jù)需求參與相關(guān)項目談判，以及提供其他法律服務(wù)項目。
三、幫扶貧困家庭情況。
為了積極響應(yīng)“五項工程”的號召，我所委派____律師、__律師以及行政主管__三人一行在______社區(qū)居委會工作人員的陪同下走訪慰問了結(jié)對幫扶群眾邵偉一家。
在走訪過程中了解到：受幫扶群眾__現(xiàn)年38歲，患有間歇性精神病及多種其他疾病，長期在病院住院接受治療。家中只有一名退休多年的老父親與他同住，依靠其父親每個月微薄的退休金度日及支付醫(yī)療費用，日子過得十分艱難。慰問過程中，____律師和__律師認真仔細的了解了其家庭情況，并對__及家人提供了免費法律咨詢服務(wù)。
活動最后，我所還為__一家送去了2元慰問金和豐富的中秋禮品，祝他們度過一個快樂的中秋節(jié)，__和他的父親都十分感動，連聲道謝。接下來，我所已與王家坡社區(qū)居委會建立好聯(lián)系，針對此情況，擬制定長期的幫扶計劃。
時光荏苒，轉(zhuǎn)瞬即逝。不知不覺我來到律師事務(wù)所已經(jīng)一年有余，在這段時間里，律師事務(wù)所的各位主任及其他各位前輩對我予以了極大的關(guān)照，讓我有機會參與各類案件的辦理，盡快熟識律師的實務(wù)操作程序，為我的律師理想奠定了的良好基矗，借此機會，我首先要向各位主任律師及其他律師前輩們致以最衷心的感謝!
通過一年多的實習，我不僅對律師行業(yè)有了初步的了解，同時也逐漸進行著從一個懵懂的法律學生向一位法律執(zhí)業(yè)者的蛻變。靜心回首過去的一年，感觸頗多，收獲頗豐。以下寥寥文字，算是對自己近期學習情況的梳理和對未來一年的規(guī)劃：
一、細節(jié)決定成敗。
一年的實習律師經(jīng)歷，讓我明白了一個道理，細節(jié)決定成敗。從分析案件時必須關(guān)注的細微法律問題，到閱卷必須查清的事實情節(jié);從避免法律文書中出現(xiàn)的錯別字，到整理案卷不同內(nèi)容的歸檔順序，無一不體現(xiàn)一名律師的執(zhí)業(yè)態(tài)度和素養(yǎng)。因此在每天工作過后，偶爾停下來思考一下自己對于細節(jié)的關(guān)注程度，檢討并總結(jié)自己在細節(jié)的處理上的不足之處，也是為自己今后執(zhí)業(yè)生涯奠定的良好的基礎(chǔ)。
二、樂觀的工作態(tài)度是成功的開始。
因在選擇從事律師這一職業(yè)之前已經(jīng)做好了充足的思想準備，因此不會經(jīng)歷遠大理想與律師現(xiàn)實的巨大心理落差，但是真正接觸律師行業(yè)后依然感到壓力很大。從一個僅有薄弱法律知識的“菜鳥”走向一名成熟的執(zhí)業(yè)律師，這條道路上注定充滿形形色色的阻礙，懷有一份積極樂觀的心態(tài)是堅持信念，走到理想終點的動力。在這一方面，所里的前輩們樹立了很好的榜樣，大家樂觀積極的心態(tài)、融洽的氛圍、勤懇務(wù)實的工作作風、專業(yè)上精益求精的學習鉆研精神，對我產(chǎn)生很大的影響，使我的消極精神狀態(tài)有所緩解，進而向樂觀的方向轉(zhuǎn)變，盡管這種轉(zhuǎn)變是潛移默化的，但仍然為我日后的律師工作樹立了良好的執(zhí)業(yè)態(tài)度，對此，我再一次向各位給與我?guī)椭穆蓭熐拜厒儽硎靖兄x。
三、工欲善其事，必先利其器。
因?qū)嵙晻r間短暫，接觸的案件并不甚多，因此對于律師實務(wù)方面的總結(jié)并不深刻，但是在主任律師指導下辦案過程中仍然小有體會，通過一個案件自受理、取證、庭前準備、開庭審理到總結(jié)經(jīng)驗，完成了對一個案件基本流程的認識，體會最深的便是庭前準備工作對案件結(jié)果的重要作用。通過該次案件的學習，我充分體會到了“工欲善其事，必先利其器”的道理，作為一名代理人應(yīng)當充分為委托方考慮，在庭前準備中將己方觀點、相關(guān)證據(jù)以及必要法律知識準備充分，并以對方的角度考慮問題查缺補漏，使己方觀點更加完備，只有這樣才能盡量避免在庭審過程中出現(xiàn)因為法律知識欠缺，造成的辯論觀點得不到支持的不良后果。
唯有“利其器”，才能“善其事”，想要成為一名合格的律師，不僅要有樂觀的心態(tài)，嫻熟的業(yè)務(wù)能力和謙遜的工作態(tài)度也是十分必要的。因此，在未來的一年里，我會加強對法律知識的系統(tǒng)化學習，積極參與各類業(yè)務(wù)，拓展視野，增長見識，堅定信念。雖然律師的道路充滿艱辛，要面對無數(shù)的波折，克服許多難以克服的困難，但是我堅信，“志存高遠、腳踏實地”，我必能成為一名合格的律師。敬請各位領(lǐng)導與前輩們監(jiān)督、批評，再次表示感謝。
今年，在市司法局的監(jiān)督指導，市律師協(xié)會的大力支持和我區(qū)律師的積極參與下，較好地履行了司法行政工作職責，全區(qū)律師事業(yè)得到快速發(fā)展。目前我區(qū)現(xiàn)有律師事務(wù)所5家，正在設(shè)立新所1家，執(zhí)業(yè)律師47名;基層法律服務(wù)所11家，基層法律服務(wù)工作者48名。
一、抓好律師隊伍警示教育，堅持社會主義政治方向。
我區(qū)全體律師繼開展深入學習實踐科學發(fā)展觀，爭做中國特色社會主義法律工作者和社會主義法治理念等主題教育后，為貫徹落實省司法廳關(guān)于律師隊伍建設(shè)電視電話會議精神，根據(jù)司法部通報要求，利用李莊案件的影響，在律師隊伍中開展了警示教育活動。采取集中和分散、定期和不定期相結(jié)合的辦法，通過個人自學、集體學習、座談交流等形式，分析李莊案件背后的根本原因，加強政治理論學習、理想信念教育和相關(guān)懲戒制度學習，做好會議記錄和相關(guān)學習記錄。通過學習教育，我區(qū)律師隊伍在政治方向上增強對中國特色社會主義的政治認同、理論認同和情感認同，在執(zhí)業(yè)理念上符合中國特色社會主義法律工作者的本質(zhì)屬性，在執(zhí)業(yè)行為上遵守法律對律師執(zhí)業(yè)的基本規(guī)范，在執(zhí)業(yè)操守上遵循了律師應(yīng)當具有的基本職業(yè)道德準則。引導廣大律師始終堅持黨的事業(yè)至上、人民利益至上、憲法法律至上的要求，不斷提高律師隊伍的思想政治素質(zhì)。
二、加強對律師工作的管理，進一步推進規(guī)范化建設(shè)。
1、進一步規(guī)范律師事務(wù)所日常管理，及時了解各律師事務(wù)所工作開展情況，特制定了《律師工作例會制度》，通過每季度召開一次例會，交流近期工作和下階段思路，傳達有關(guān)會議、文件精神，并加強各所的學習交流。
2、加強對法律服務(wù)行風建設(shè)指導，進一步促進法律服務(wù)行業(yè)又好又快發(fā)展。
10月14日，市司法局紀檢組長監(jiān)督員一行對我區(qū)第三季度法律服務(wù)行風建設(shè)情況進行了督查，并給予了高度的評價。
3、嚴格執(zhí)行《常州市律師誠信信息披露實施辦法》，進一步規(guī)范全區(qū)律師事務(wù)所和律師的執(zhí)業(yè)誠信檔案。
將全區(qū)律師事務(wù)所及執(zhí)業(yè)律師的基本情況、歷年年檢注冊情況、執(zhí)業(yè)期間獎懲情況、被投訴處理情況及時登記，建立電子檔案，在方便管理的同時警惕廣大律師珍惜信譽、誠信執(zhí)業(yè)。
4、組織參加全市統(tǒng)一的律師執(zhí)業(yè)紀律暨“五五”普法知識考試。
全區(qū)應(yīng)參考律師均參加了考試，考試內(nèi)容涉及社會主義法治理念、《律師法》、《律師執(zhí)業(yè)行為規(guī)范》、《律師執(zhí)業(yè)管理辦法》、《關(guān)于進一步規(guī)范律師辦理刑事案件執(zhí)業(yè)行為的通知》等十項內(nèi)容。將考試結(jié)果作為20_年度律師執(zhí)業(yè)年度考核和律師事務(wù)所年檢的一項重要內(nèi)容。
務(wù)人員辦理重大、敏感性案件工作的指導與監(jiān)督，嚴格規(guī)范代理行為，防止因代理工作出現(xiàn)偏差而影響社會穩(wěn)定，努力維護常州省運會的社會穩(wěn)定。
三、積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，加快律師黨建工作步伐。
為鞏固和深化學習實踐科學發(fā)展觀活動的成果，根據(jù)市律協(xié)的統(tǒng)一部署，在全區(qū)律師行業(yè)中扎實開展了創(chuàng)建先進基層黨組織、爭當優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的創(chuàng)先爭優(yōu)活動。為確?；顒尤〉脤嵭?，印發(fā)了《關(guān)于在全區(qū)司法行政系統(tǒng)黨的基層組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施意見》、《20_年全區(qū)律師行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動工作進度表》和《關(guān)于建立深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動區(qū)局黨員聯(lián)系點制度的通知》。在活動開展過程中，我們向律師事務(wù)所發(fā)放了《__市鐘__區(qū)司法局機關(guān)創(chuàng)先爭優(yōu)活動征求意見表》，廣泛征求意見和建議，對職能科室的工作滿意度進行調(diào)查，增強了內(nèi)容的實質(zhì)性、針對性和可操作性。為了解掌握聯(lián)系點活動開展的情況，對區(qū)屬律師事務(wù)所進行調(diào)研，對活動中碰到的問題、困難及時指導和幫助解決。
四、開展雙促雙助專項活動，保障經(jīng)濟發(fā)展轉(zhuǎn)型升級。
在深化去年“雙千百日”、“法律服務(wù)年”活動成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，今年根據(jù)上級部署，組織律師開展了以“促轉(zhuǎn)型、促升級、助穩(wěn)定、助發(fā)展”為主題的“雙促雙助”法律服務(wù)專項活動。著力做好了三個方面的具體工作：
1、利用民營企業(yè)法律保護互動平臺，通過“企業(yè)大走訪”，為全區(qū)民營企業(yè)、工商聯(lián)會員企業(yè)、行業(yè)商會提供優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。
走訪企業(yè)280家，擔任企業(yè)法律顧問184家，向企業(yè)發(fā)放“聯(lián)系卡”或“咨詢函”315余份，組織企業(yè)答疑、會診308人次，制定服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級辦法、措施14條，為企業(yè)挽回經(jīng)濟損失1557萬元。
2、發(fā)揮社會矛盾調(diào)處職能，法律服務(wù)機構(gòu)與社會矛盾調(diào)處機構(gòu)建立對接機制，參與企業(yè)發(fā)展和項目投資建設(shè)中的矛盾糾紛化解8次，幫助企業(yè)建立健全預防和處置突發(fā)事件預案2次，建立律師、基層法律服務(wù)工作者公益調(diào)解人才庫12個。
今年5月，我區(qū)7名女律師參加了區(qū)婦聯(lián)牽頭的“幸福鐘樓——與大愛同行”女律師牽手巾幗維權(quán)站志愿服務(wù)活動，與各街道巾幗維權(quán)站簽約，結(jié)對為鐘樓基層婦女維權(quán)免費提供兩年法律服務(wù)。
3、動員律師積極參與公益活動，9月7日，我區(qū)召開了“義工律師進社區(qū)(村)”活動推進會，還舉行了簽約儀式。
“義工律師進社區(qū)(村)”活動運行一年來，整合了全區(qū)和民建鐘樓區(qū)基層委員會的律師資源，通過“義工律師”與村居“一對一”結(jié)對的形式，為社區(qū)(村)及基層群眾提供貼心、專業(yè)、免費的法律服務(wù)。
4、利用新聞媒體和網(wǎng)絡(luò)宣傳我區(qū)律師典型，報道律師動態(tài)，擴展工作思路，組織信息披露，樹立律師良好的社會形象。
在鐘樓普法網(wǎng)上開辟律師在線、律師服務(wù)版塊，為群眾提供咨詢和了解律師服務(wù)基層情況的窗口，并根據(jù)群眾提出的意見、建議，采取一系列的便民利民措施，提高人民群眾對律師工作的滿意度。
明年工作打算：
二是大力發(fā)展法律服務(wù)機構(gòu)的非訴訟法律事務(wù);三是適應(yīng)服務(wù)業(yè)加速發(fā)展需要，引導法律服務(wù)機構(gòu)積極研究和拓展服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的法律服務(wù)工作;四是加強民生類法律案件的研究;五是全面貫徹調(diào)解優(yōu)先原則，充分利用調(diào)解手段化解矛盾糾紛;六是積極參與涉法涉訴信訪案件的處理;七是強化律師法治理念教育，始終堅持三個至上。
史遺留問題和群體性矛盾的化解。依托鐘樓區(qū)調(diào)處中心、巾幗維權(quán)站等調(diào)解機構(gòu)，重點關(guān)注勞動糾紛、醫(yī)患糾紛、拆遷糾紛等，積極化解社會矛盾，維護和諧穩(wěn)定。
3、要加強有關(guān)信息收集和研判工作，及時、全面掌握律師行業(yè)中的熱點、焦點問題，對律師工作的指導打下基礎(chǔ)。
進一步強化信息、新聞宣傳的力度，深入挖掘律師辦理的服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展、促進轉(zhuǎn)型升級和有重大影響力的成功案例、先進做法，以提高律師工作的社會影響力。
一、發(fā)揚省級文明律師事務(wù)所的模范作用，嚴于律己，牢記為人民服務(wù)的宗旨，積極參加市、區(qū)司法局組織的各項活動。
二、律師事務(wù)所行政管理更加制度化，規(guī)范化。
本年度內(nèi)，，完善一系列的制度，使我所能夠更好的適應(yīng)外部環(huán)境的變化。這些制度包括：收案審查審批制度、集體討論制度、獎懲制度、財務(wù)制度、執(zhí)業(yè)公示制度、案件歸檔制度、責任賠償制度、律師管理制度等，力爭每項工作都能做到有章可循，有據(jù)可依，為貫徹這些制度，我所先后利用星期天時間多次組織集體學習，為我們所未來的發(fā)展提供了有力的保障和奠定了堅實的基礎(chǔ)。
三、擴建了律師團隊，組織全所律師堅持每星期學習，力求打造專業(yè)化、規(guī)?；蓭熓聞?wù)所。
目前我所，新加入了一批優(yōu)秀的年輕律師，為打造專業(yè)化、規(guī)模化的律師事務(wù)所，合伙人聘請本所老律師以談心得、談體會、談經(jīng)驗等交流方式組織全所律師共同學習，以促進以老帶新、新老律師交流的共同發(fā)展的局面。
四、我所共辦理當事人委托的案件200余件，在辦理當事人委托的事項時能認真履行職責，積極維護委托人的合法權(quán)益。但同時我們又注重社會效益，盡量化解當事人的矛盾，促成當事人和解，在我們承辦的訴訟案件中有近一半是調(diào)解解決的，獲得了當事人的好評，取得了良好的社會效果。
五、積極參與“送法進社區(qū)、進鄉(xiāng)村”的法律咨詢等公益活動。
本年內(nèi)，我所主動聯(lián)系了“夏邑縣都市明家“社區(qū)服務(wù)點，開展長期的法律咨詢與宣傳工作，每月定期選派我所的資深律師為小區(qū)居民提供義務(wù)法律服務(wù)，并每月按時向區(qū)司法局匯報當月接待情況，取得了良好的社會效益。本年度的信訪接待工作我所也順利完成。20__年12.3法制宣傳日當天，我所派遣3人律師小團隊前往夏邑縣委大門口進行法制宣傳活動。
六、我所律師認真學習了上級司法行政機關(guān)的文件精神，并具體落實在實際工作中去。
我所經(jīng)常召開全體律師會議，傳達了司法局下發(fā)的各級行政司法部門的文件精神，動員每位律師參與到的主題教育實踐活動中來。通過律師會議，我所制定了教育活動的實施方案，，并展開積極討論。在主題教育實踐活動中，我所律師都能服從組織安排，按時到會，廣泛討論，認真總結(jié)，充分體會到了作為一個社會主義法律工作者應(yīng)有的社會責任與肩負的義務(wù)。
七、加強了對實習律師的業(yè)務(wù)培訓。
為了提高實習律師的業(yè)務(wù)能力，掌握更多的業(yè)務(wù)技巧，使其早日成為素質(zhì)過硬的專職律師，我所定于每周五下午由主任組織召開實習律師學習會議，目前該項措施初見成效。
八、積極參加律師網(wǎng)絡(luò)教育繼續(xù)培訓。
律師繼續(xù)教育培訓由每年集中培訓改為律師網(wǎng)絡(luò)教育培訓，我所大部分律師都樂于接受。對于計算機知識較為貧乏的律師，我所相關(guān)管理人員已耐心地交會每一步的操作方法，以確保每一位律師能夠獨立地使用網(wǎng)絡(luò)教育軟件參加培訓，并及時查看律師的學習情況，確保每位律師都能在明年考核之前達到合格積分。
本執(zhí)業(yè)年度，我所律師規(guī)范執(zhí)業(yè)，勤于學習，不斷提高了法律的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)道德修養(yǎng)，取了較好的社會效果。在一一個執(zhí)業(yè)年度內(nèi)，將再接再厲，取得更好的成績。
作為一名律師，我認真遵守憲法和法律，遵守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律，依法、誠信、盡責執(zhí)業(yè)，忠實履行中國特色社會主義法律工作者的職業(yè)使命，維護當事人合法權(quán)益，維護法律正確實施，維護社會公平和正義，認真完成律師事務(wù)所指派的各項任務(wù)，無任何投訴記錄。現(xiàn)就今年的執(zhí)業(yè)情況，向上級做詳細匯報，具體如下：
一、遵守法律、法規(guī)和規(guī)章，遵守職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀律和執(zhí)業(yè)行為規(guī)范。
本人在執(zhí)業(yè)過程中，能夠積極主動的服從律師事務(wù)所的監(jiān)督和管理。在訴訟活動中嚴格遵守法庭紀律，尊重法官，按時提交法律文件、按時出庭。在辦案過程中從未做過以不正當手段妨害司法公正的行為;不偽造證據(jù)或慫恿、誘導、威脅委托人、證人提供虛假證據(jù)，不為犯罪嫌疑人、被告人的親屬違反規(guī)定傳遞信件，錢物或與案情有關(guān)的信息;與同行之間，本人能夠積極團結(jié)、互相幫助，不做詆毀同行聲譽的事。
總之在執(zhí)業(yè)紀律方面，本人能夠嚴格遵守有關(guān)規(guī)定，為自己遵章守紀打下了堅實的基礎(chǔ)，養(yǎng)成了良好的習慣。上一年度中，本人沒有受到一個行政懲罰或行業(yè)懲罰，表現(xiàn)良好。
二、依法、誠信、盡責地為當事人提供法律服務(wù)。
委托人，從不故意對可能出現(xiàn)的風險做不恰當?shù)幕蛱摷俚某兄Z。對委托人支付的費用能夠做到合理開支。對委托人提供的保密信息能夠嚴格保密，不損害委托人的合法權(quán)益。
三、履行法律援助義務(wù)，參加社會服務(wù)及其他社會公益活動。
本人上年度積極履行了法律援助義務(wù)，辦理法律援助案件多起，同時積極參加法律體檢、法制宣傳、擔任溫嶺市農(nóng)村法律顧問、積極捐款、提供法律幫助等公益活動，在履行法律援助義務(wù)、參加社會服務(wù)及其他社會公益活動方面表現(xiàn)突出。本人積極地為農(nóng)民工、下崗失業(yè)人員、婦女和孤寡老人等弱勢群體提供免費法律咨詢服務(wù)，并為其主持婚姻家庭、勞動就業(yè)、民事侵權(quán)等方面的調(diào)解等工作。通過網(wǎng)絡(luò)、電話、社區(qū)宣傳等方式，便利農(nóng)民工、下崗失業(yè)人員、婦女和孤寡老人的法律服務(wù)需求，為其提供法律咨詢不計其數(shù)。
四、遵守律師協(xié)會章程、履行會員義務(wù)，遵守本所章程及管理制度。
本人嚴格遵守律師協(xié)會章程，認真執(zhí)行律師協(xié)會決議;遵守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律，遵守律師行業(yè)規(guī)范和準則;虛心認真地接受律師協(xié)會的指導、監(jiān)督和管理;積極承擔律師協(xié)會委托的工作，履行律師協(xié)會規(guī)定的法律援助義務(wù);自覺地維護律師職業(yè)榮譽，維護會員間的團結(jié);按規(guī)定交納了會費。
本人所在律所已建立利益沖突審查制度、抽訴查處制度、律師業(yè)務(wù)檔案管理制度，重大疑難案件討論和請示報告制度、財務(wù)管理制度、實習指導老師管理制度等多項制度，本人一直嚴格遵守著本所的章程和管理制度，兢兢業(yè)業(yè)，沒有一起違規(guī)案例。
另外，在上一年度，本人改變以往傳統(tǒng)等當事人上門咨詢，律師解答的咨詢解答方式，通過網(wǎng)絡(luò)將自己推向公眾視野，網(wǎng)站注冊律師資料，積極參與律師互動、公益法律咨詢、法律論壇等平臺交流，為全國各地的咨詢者提供免費的法律咨詢服務(wù)，當然也因此獲得了不少案源。
金無足赤，人無完人。工作雖然取得了一定成績，同時也存在一些不足，主要是：
1、工作視野不夠開闊;。
2、工作細節(jié)考慮不周，工作方法有待提高;。
3、組織、溝通能力上還有欠缺。
總之，為社會、為公眾服務(wù)是律師的永恒工作主題。今后要積極查找自己在執(zhí)業(yè)理念、業(yè)務(wù)能力、工作作風等方面存在的差距與不足，辦案過程中自覺恪守“忠于法律、誠實守信、勤勉盡責、公平競爭、嚴格自律”的原則。努力實現(xiàn)每經(jīng)辦、處理一起法律事務(wù)均取得法律效果、社會效果、政治效果的有機統(tǒng)一。再接再厲，進一步鉆研法律業(yè)務(wù)，磨煉自己的辦案能力，為社會提供更為優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。
業(yè)務(wù)個人工作心得體會篇二
xxx年過去了記得初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，還有工作性質(zhì)的不同，確實有過束手無策，好在有同事們的幫忙，使我以最快的速度熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路和一定的了解，在這短暫的'兩個多月里，通過對一定量客戶的拜訪等工作使我對本行業(yè)有了一定的認識和了解，也為后期的銷售工作打下基礎(chǔ)。面對市場競爭激烈的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，提升自己。
我作為銷售部門的一名普通員工，在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助下走過了兩個多月，在這兩個多月中各方面沒有很好地完成公司給我的各項指標，主要表現(xiàn)在如下幾個方面沒有做好。
1、我作為銷售部門的員工，深深地感到肩負重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。
2、在拜訪的客戶中優(yōu)質(zhì)客戶這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯過了很多客戶資源，因各方面因素導致大部分客戶沒有選擇我們的機組。
3、在商務(wù)方面，由于一直以來沒有接受過任何有關(guān)于這方面的培訓，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪，加強商務(wù)方面的技能。
公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在銷售業(yè)務(wù)方面，作為公司一名業(yè)務(wù)人員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。我對自己有以下要求：
1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
1、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息，加大客戶拜訪量。
2、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
3、制訂學習計劃。學習，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我需要掌握的內(nèi)容。
業(yè)務(wù)個人工作心得體會篇三
轉(zhuǎn)瞬即逝的時光讓我在售后客服崗位上學到了很多知識，能夠在工作中實現(xiàn)自身的價值讓我對此感到十分慶幸，但相對應(yīng)的則是自己需要付出更多的努力才能回報領(lǐng)導的栽培，因此我能夠積極融入職場環(huán)境之中并適應(yīng)了售后客服的工作要求，回顧售后客服工作中的得失應(yīng)該要做好相應(yīng)的總結(jié)。
注重客服話術(shù)的運用以便于更好地與客戶進行交流，在售后客服工作需要處理好客戶的投訴并反饋相應(yīng)的意見，這便意味著自己需要具備較高的職業(yè)素養(yǎng)才能得到客戶的認可，因此我在入職之處便很注重客服話術(shù)的學習與運用，畢竟客服工作不夠?qū)I(yè)也會導致公司的信譽受到嚴重的影響，為了避免這類狀況的發(fā)生導致我經(jīng)常與部門同事進行對話練習，確保自身的話術(shù)水平能夠應(yīng)對各種狀況以后再來開展客服工作，雖然這樣做會導致自身的效率不夠好卻也是對客戶負責的表現(xiàn)，做好售后客服工作并站在客戶角度思考問題無疑是自己的職責所在。
重視產(chǎn)品或業(yè)務(wù)知識的學習以便于更好地為客戶解答疑慮，在我看來對產(chǎn)品或業(yè)務(wù)信息不夠了解的客服人員是不稱職的，畢竟連作為客服人員的自己都解答不了客戶的疑慮又怎能讓對方感到放心，所以我能夠耐心地學習這方面的知識并通過簡練的語言向客戶進行解釋，安撫好對方的情緒并及時跟進事件處理的進度從而取得了不錯的成效，另外我對于客戶反饋的建議也能夠及時上報給部門領(lǐng)導并促進了處理的效率，為了能夠嫻熟地運用客服工作技巧仍需強化這方面的學習才行。
盡管在客服工作中完成了不少任務(wù)卻也存在著些許不足，主要是意見的反饋不夠及時以至于難以在短時間內(nèi)進行處理，在我看來這種低效率的工作方式很容易在工作中受到客戶的指責，因此我得盡快克服這方面的困難并做好客服工作才行，而且在后續(xù)的跟進方面也存在著做得不到位的地方，因此今后的客服工作中應(yīng)該要養(yǎng)成總結(jié)與反思的習慣才行，根據(jù)事件的處理進度合理安排自身的工作是很重要的，至少我能夠通過反思了解到自己在客服工作中存在哪些不足，通過工作方式的改進能夠讓我在今后較好地解決這方面的不足。
在今后的客服工作中還有著許多挑戰(zhàn)等待著自己去迎接，因此我會懷揣著積極進取的心態(tài)對待客服工作并爭取將其做好，為了在工作中獲得領(lǐng)導和客戶的認可還需不斷努力才行。
業(yè)務(wù)個人工作心得體會篇四
在公司快一年了?；仡櫸疫@一年的工作，在領(lǐng)導和同事的支持和幫助下，我基本上融入了。首先，在思想上，不管是什么情況，我恪守職業(yè)道德是勝任這份工作的基本前提。無論何時何地，我都奉行嚴格守法的信條，并認真遵守。另外，熱愛自己的崗位，敬業(yè)是做好工作的關(guān)鍵，做好自己的工作，做好每一件小事，把握好每一分每一秒。從我開始，從小事開始，從這一刻開始，我可以讓每一天。
這一年來，我的崗位主要是在手機領(lǐng)域，我明白只有小心翼翼的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好手機銷售工作，我用心做好領(lǐng)導交給我的每一項任務(wù)。手機區(qū)直接和客戶打交道。做好這份工作，不僅需要熟悉每款手機產(chǎn)品的相關(guān)知識和流暢的口才，還需要良好的心態(tài)。你要有耐心，有愛心，細心，認真對待每一個客戶。不管他來自哪里，在哪里，都要對他們的要求負責，為他們做出最大的貢獻。此刻對自己的工作充滿了信心，不像剛來的時候那么無助?？蛻裟贻p的時候耐心的給客戶講解，根據(jù)不同的客戶選擇自己需要的手機來滿足；客戶多的時候，做好每一個客戶的關(guān)懷，每一個環(huán)節(jié)都不要懈怠。讓客戶在等待的同時感受到我的誠意，不斷熟悉業(yè)務(wù)，提高服務(wù)效率，讓客戶知道我們趕時間。分發(fā)一些手機宣傳頁面，引導他們到體驗區(qū)，讓他們在忙的時候體驗比較自己喜歡的車型。每次回到新機型，我都會利用其他時間去了解這些新手機的功能和參數(shù)，這樣在和客戶打交道的時候，就可以一目了然的把這些手機介紹給用戶，從而不斷提升自己的商業(yè)潛力。大廳裝修后，手機柜臺在大廳中央?？蛻粼诘葮I(yè)務(wù)電話的時候，也會順路去看手機。這樣，我就有更多的'機會向客戶推薦手機，因為我也注重送禮。
工作，我有更多的事情要負責，這也讓我更加關(guān)注，但有時我會因為太忙而無法照顧其他客戶而感到焦慮。但我相信只要我的業(yè)務(wù)更熟練，介紹更流暢，我就能更快的加快工作效率，從而兼顧更多的客戶。
因為覺得自己負擔很重，知識和潛力還是有限，所以一直不敢掉以輕心。我總是向書本學習，向身邊的領(lǐng)導學習，向同事學習，所以感覺還是要提升自己。經(jīng)過不斷的學習和積累，我們能夠冷靜處理日常工作中的各種問題，保證本崗位的正常工作，以正確的態(tài)度對待工作任務(wù)，熱愛自己的工作，在實際工作中認真貫徹執(zhí)行，提高自己的素質(zhì)，爭取工作的主動性，從而具有較強的敬業(yè)精神和責任心，努力提高工作效率和質(zhì)量。
有效的團隊合作也可以提高工作效率。所以我不僅自己努力，也和同事相處的很好。工作中除了互相學習之外，還要取長補短，學以致用。工作一年，不斷豐富學習，也經(jīng)常不斷總結(jié)思考，收獲了很多經(jīng)驗。平時也在不斷的學習提高自己。由此可以不斷總結(jié)自己，讓自己的生活和工作越來越好，因為工作中總會接觸到新的東西，總結(jié)也很重要。在下班時間，我們會不斷的給自己的思考和總結(jié)充電，讓自己對業(yè)務(wù)工作有更多的理解和感悟。
20xx年已經(jīng)成為過去。展望20xx年新的一年，我將不斷改進自己的不足，以工作的不斷改進為不懈的目標，以踏實勤奮的心態(tài)迎接新的一年，努力把自己的思想覺悟和工作效率全面提升到一個新的水平，為公司做出更多的貢獻。
業(yè)務(wù)個人工作心得體會篇五
轉(zhuǎn)眼間，實習期已過，經(jīng)過一年多的學習、鍛煉與積累，除了逐漸掌握了執(zhí)業(yè)技能、辦案技巧，我也漸漸對律師行業(yè)有了深入的認識，雖然道路布滿荊棘，但這也堅定了我努力成為一名執(zhí)業(yè)律師的信念。
一年多的實習生涯，說長不長說短不短，但卻記載著一個青澀的律師實習人員長長短短或多或少的磨礪、收獲，及時的總結(jié)回顧，不僅能夠幫助自己認清自己在工作當中的不足，同時也能將工作經(jīng)驗所得加以整理，有利于自己未來的發(fā)展?？偨Y(jié)起來，有以下幾點：
一、律師實習的必要性。
實習階段是執(zhí)業(yè)律師成長過程中的重要階段，正如許多其他行業(yè)的學徒制，實習人員相當于律師行業(yè)的學徒。這學徒，在實習期間，可以得到在指導律師或其他律師的諄諄教導，能夠在辦案工程中學習相應(yīng)的辦案技巧及執(zhí)業(yè)技能。這個階段是學習、積累經(jīng)驗的最好時機，但學習的過程也是不斷吸取經(jīng)驗教訓不斷自省的過程，決不能因為挫折而氣餒，而是應(yīng)當有越挫越勇的勇氣，一旦出現(xiàn)工作低級失誤或遭遇客戶投訴等問題，必須直面問題所在，并認真加以改進。正如很多前輩所說的，“早犯錯比晚犯錯好”，若是到了自己正式職業(yè)，自己的任何失誤都可能造成當事人利益受損，破壞當事人對自己的信任，嚴重的還將影響整個律師行業(yè)的整體形象。實習經(jīng)歷很重要，因為有了經(jīng)歷才會有成長，才會有進步。
二、為什么當律師。
做一件事情，特別是選擇從事何種職業(yè)這一重大的人生事項，若不知道、不清楚為何而作，那就很難能夠做好做強做大，或者朝自己所設(shè)想的方向前行，最終的結(jié)果只能是努力地原地打轉(zhuǎn)。
律師，在有些人眼里，僅是稻粱謀的安身立命之計，有些人則把它當成弘揚法治之道。不管是稻粱謀，還是弘法道，這不僅是個人價值追求的不同，也是“生存與發(fā)展的問題”的體現(xiàn)，這都無可厚非。極端一點講，在自己依靠法律尚不能茍活的時代，如何讓普羅大眾信法守法。所以關(guān)鍵的問題在于，雖然豐滿的理想總需臣服于骨感的現(xiàn)實，律師應(yīng)該想辦法讓骨感的現(xiàn)實豐滿，且不忘初心。所謂“達則兼濟天下，窮則獨善其身”，為律師者，往往是在“窮”處立，能往“達”處行。
三、實習期間的經(jīng)驗總結(jié)及執(zhí)業(yè)技能的提高。
一方面，法學是一門博大精深的學科，我國的特色社會主義法律體系已經(jīng)形成，七大部門法涉及社會方方面面，法律規(guī)范層次較為分明。在此背景下，經(jīng)過幾年法科教育的我所掌握的法學知識可謂是冰山一角，仍需要加強理論學習。只有掌握了更加豐富的法學理論知識，才能更好用于具體案件中，替當事人排憂解難，比如，若是因為自己法律水平有所欠缺，無法解答當事人的咨詢，豈不尷尬？但隨著社會分工愈加精細化，法律行業(yè)也是如此，正如日本管理學大師大前研一所說，專業(yè)是成功的唯一途徑。對此，我認為，律師首先應(yīng)該知悉作為一個法律人應(yīng)當知曉的法學知識體系的常識性問題，如刑法三大原則、舉證責任、過錯推定等；其次應(yīng)當能夠按照自己的興趣在某個專業(yè)領(lǐng)域加以深入研究，如知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域、刑事辯護領(lǐng)域等。另一方面，通過實習期間所從事的具體律師業(yè)務(wù)，使得自己對法律的理解不斷加深，同時也深切體會到將所學知識靈活運用以及孜孜不倦學習的重要性。隨著社會的飛速發(fā)展，法律持續(xù)更新變化，停滯不前注定是要被淘汰的，律師行業(yè)更是如此。對于現(xiàn)在這樣一個學習型的社會而言，一勞永逸的學習已不復存在，持久高效的學習能力是一個律師必須具備的基本素質(zhì)?！皩嵺`是檢驗真理的唯一標準”，作為執(zhí)業(yè)律師，擁有扎實的法律功底固然重要，但若是沒有將自身的法律知識轉(zhuǎn)化為解決具體問題的操作能力，那也只是紙上談兵。對于此，我剛進入實習期，剛接觸法律事務(wù)時感受深刻，碰到指導律師交代的案件，法律事實并不復雜，但卻不知如何下手，待到指導律師指教時才恍然大悟。
四、關(guān)于法律職業(yè)的人際關(guān)系。
由于律師職業(yè)性質(zhì)的特點，決定了律師工作中的相當一部分時間是需要與人直接溝通的，比如與客戶、當事人洽談，與對方當事人溝通調(diào)解，與對方律師辯駁，與法官溝通交流法律意見，等等。作為一個合格的法律工作者，應(yīng)當能夠在溝通中保持清醒的頭腦，學會耐心仔細地傾聽、冷靜審慎地思考、全面細致必須詢問，學會從紛繁復雜的現(xiàn)象中抽身出來，再從法律的角度加以分析。
實習期間，在陪同指導律師會見當事人、參加庭審、調(diào)解、參與談判的過程中，我了解到，不同的溝通對象有不同的訴求或目的，而與此對應(yīng)的溝通方式也應(yīng)有所不同。比如，與客戶溝通時，由于客戶的心態(tài)或自身側(cè)重點不同，可能其敘述的內(nèi)容會繁多無序，此時應(yīng)耐心傾聽、用心分析，再根據(jù)客戶描述的向客戶復述基本情況，并就自己的疑問詢問客戶，幫助其厘清問題所在，以期全面了解事件全貌及客戶真實要求；與法官或書記員溝通時，由于同屬法律職業(yè)共同體，此時溝通應(yīng)當簡明扼要，快速清晰地闡明己方觀點；與對方當事人溝通時應(yīng)多注意談判技巧，在尊重事實與法律的前提下盡量爭取己方當事人的利益。
另外，律師應(yīng)該特別注意處理好與客戶之間的關(guān)系，在工作過程中更應(yīng)該加強與客戶溝通，盡心盡力地把工作處理得讓客戶滿意。避免讓其對律師產(chǎn)生意見，增加不信任感。當事人或者客戶，就是法律職業(yè)的市場所在，每一個律師都應(yīng)該維護好這一個市場，如果因為自己對客戶百般忽悠或收錢不辦事，就有可能很會向有關(guān)管理部門投訴，對此造成的影響就不僅僅是個人層面的，這將對整個律師行業(yè)都產(chǎn)生負面影響。當然，在盡心盡力的情況下，也不能忽略了與當事人及時溝通，因為溝通不暢導致的糾紛誤解也不在少數(shù)，律師除了埋頭苦干，也需要讓當事人知道我們在埋頭苦干。例如，我在實習期間，就曾因為一個買賣合同糾紛由于客觀原因起訴階段遲遲無法立案，由于我疏忽大意未及時向當事人說明、解釋相關(guān)案件情況，結(jié)果在電話里被當事人狠狠的罵了一頓。
五、關(guān)于職業(yè)展望。
我認為，律師的傳統(tǒng)方向一般有二，專業(yè)化律師與“萬金油”律師。社會的進步、經(jīng)濟的發(fā)展往往伴隨著社會分工細化，大勢所趨之下律師行業(yè)也不能免俗。只有在某一專業(yè)領(lǐng)域有專長，能夠做出自己特色和名聲，才有發(fā)展前途。人的精力總是有限，知識的爆炸型增長意味著現(xiàn)代社會難以出現(xiàn)亞里士多德式人物。一個律師不可能擅長所有的專業(yè)領(lǐng)域，對自己不熟悉領(lǐng)域進行執(zhí)業(yè)，必須是一個全新的學習過程，做起來也會比較辛苦和困難。所以只有專業(yè)化、品牌化，才能跟得上社會的進步、適應(yīng)社會對法律服務(wù)的要求，在激烈的法律服務(wù)市場中脫穎而出，走向成功。
律師任重而道遠。對于我們青年律師而言，最為關(guān)心的還是自己即將從事的這個行業(yè)的前景如何，從最基本的是能否賺到錢養(yǎng)家糊口到能否鐵肩擔道義促進社會公平正義。這個行業(yè)的前景，我覺得：希望與困難并存。總的說來，律師在執(zhí)業(yè)中還有很多不應(yīng)該有的不利因素在困擾著律師的執(zhí)業(yè)：比如說律師在做刑事案件的時候，往往有三難，即會見難、閱卷難、調(diào)查難；另外，著名的刑法第306條也是懸掛在律師頭上的達摩克利斯之劍。整體來說，我國司法仍未獨立，行政和個人干預司法審判現(xiàn)象還比較嚴重；人情案還比較普遍等等這些因素都是律師執(zhí)業(yè)的重大障礙。雖然在律師職業(yè)道路困難重重，但通往光明的道路必定布滿荊棘：一是，憲法中已明確提出依法治國，建設(shè)社會主義法治國家，中國的法制越來越健全，中國特色社會主義法律體系已形成；二是，全國統(tǒng)一的司法考試制度已經(jīng)實行十余年，中國的法律職業(yè)共同體也在形成，法律職業(yè)人的素質(zhì)也在不斷的提高；三是、司法體制改革正在全國多地試點進行，全國法律界倍加關(guān)注。而這些就是我們應(yīng)該看到的希望，給律師行業(yè)帶來前所未有的機遇。這更要求我們要嚴格要求自己，不斷進步，才能適應(yīng)社會發(fā)展要求。
綜上所述，路漫漫其修遠兮，律師并不是一個輕松休閑的職業(yè)，而是一個充滿挑戰(zhàn)與艱辛的工作，但我希望成為一名合格的執(zhí)業(yè)律師，從此，忠于事實，忠于法律，為當事人提供最優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)，為建設(shè)法治中國出一份力。
指導律師意見。
該實習人員在本律師的指導下經(jīng)過一年的實習，體現(xiàn)出較為優(yōu)秀的品行素養(yǎng)和工作素養(yǎng)，能夠自覺遵守律師職業(yè)道德和職業(yè)基本規(guī)范，實習期間未有違反律師職業(yè)道德規(guī)范的行為。
品行素養(yǎng)方面，該實習人員對本律師及其他律師交代的工作任務(wù)勤勉盡職、一絲不茍；對客戶的咨詢能做到耐心細致、認真負責，對此客戶表示滿意。工作素養(yǎng)方面，該實習人員勤奮好學，法學基礎(chǔ)較為扎實，有較強的學習能力、適應(yīng)能力；能夠協(xié)助律師解決問題，在工作中積極學習和彌補自身的不足，培養(yǎng)了一定的業(yè)務(wù)能力。
綜上所述，實習人員已具備執(zhí)業(yè)律師的各項基本能力，本律師對其職業(yè)能力表示認可，希望他進一步學習，增加自身的執(zhí)業(yè)水平，在工作中更有作為。
職業(yè)能力鑒定。
該實習人員于20xx年3月開始在本所實習，實習期間，該實習人員遵紀守法，工作勤勉認真，有較強的學習能力、適應(yīng)能力、業(yè)務(wù)能力，協(xié)助其指導律師及其他律師處理了多宗民事訴訟案件及非訴訟項目。
一方面，通過協(xié)助辦理訴訟案件及非訴訟項目，該實習人員已較為熟悉訴訟案件的相關(guān)辦理流程及處理相關(guān)法律事務(wù)的技巧，能夠正確書寫起訴狀、答辯狀、法律意見書等法律文書，亦能夠妥當?shù)靥幚硗鶃砜蛻舻暮?。另一方面，該實習人員法學基礎(chǔ)較為扎實，學習積極性高，能夠注意在實際工作中積累經(jīng)驗，善于總結(jié)自身不足并加以改進。此外，該實習人員在實習期間能夠積極耐心有效地與客戶溝通，能夠較為熟練的與當事人進行有效溝通，能夠較為準確地與指導律師或其他律師討論分析案情要點，能夠正確表達自己的觀點。
綜上所述，該實習人員通過一年的實習，具備了成為一名執(zhí)業(yè)律師的基本條件，本所對其執(zhí)業(yè)能力予以認可，并希望他在今后的執(zhí)業(yè)實踐中不斷學習、提高，早日成為一名優(yōu)秀的執(zhí)業(yè)律師。
品行鑒定。
該實習人員于20xx年3月起在我所實習，該實習人員熱愛國家，熱愛人民，擁護黨的領(lǐng)導，擁護社會主義制度，擁護中華人民共和國憲法。其政治堅定，覺悟較高，能夠主動關(guān)注國家大事，關(guān)心國家法制改革，致力于實現(xiàn)社會公平正義、促進社會和諧，致力于作為一個執(zhí)業(yè)律師參與到構(gòu)建中國特色社會主義法治社會這一偉大事業(yè)中。
總而言之，該實習人員在實習期間的表現(xiàn)得到了指導律師及其他律師的肯定，已具備一名執(zhí)業(yè)律師的品行，同意其在我所執(zhí)業(yè)。
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業(yè)務(wù)個人工作心得體會篇六
本人于__年10月份進入地質(zhì)科學與工程學部擔任行政秘書工作，時光飛逝，試用期轉(zhuǎn)眼過去了兩個月。兩個月的時間雖然不長，卻是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了許多精彩而美好的回憶。首選，我很榮幸地以一名教育工作者的身份踏進了___大學的大門，成為了地質(zhì)科學與工程學部的普通一員。同時也要感謝部領(lǐng)導給了我這樣一個難得的為廣大師生服務(wù)和工作的機會，也延續(xù)了我在圣潔的象牙塔里繼續(xù)展翅的夢想。
在這兩個月的時間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與環(huán)境，明確了工作的角色與職責，逐漸進入了狀態(tài)。現(xiàn)就本人主要負責的日常行政事務(wù)、經(jīng)費管理、文件管理、資產(chǎn)管理、溝通協(xié)調(diào)工作等五個方面工作概況總結(jié)如下：
四是認真管理學部日常支出，準時發(fā)放學校給予教職工的各種補貼、物品及獎金;。
五是及時處理和圓滿完成了學部主任交辦的各項事務(wù)。
為了做好學部的各類經(jīng)費預借支和報帳工作，我認真學習了相關(guān)的財會業(yè)務(wù)知識與學校的財政管理制度，并嚴格遵照相應(yīng)的財會管理制度與章程，進行規(guī)范化管理操作。期間，完成了《鉆井液與工程漿液》實驗課、大學化學實驗、黃石地質(zhì)教學實習、工程地質(zhì)認識實習、攝影測量教學實習、地質(zhì)認識實習、工程結(jié)構(gòu)試驗與監(jiān)測課程試驗、培養(yǎng)方案評審等多個項目經(jīng)費的報賬工作，為學部師生各類實習實踐活動的順利開展與實施提供了物質(zhì)保障。
按照文件檔案的管理規(guī)定與制度，整理了20__年度的學部檔案資料，并送檔案室歸檔入庫。同時，對學部文件、實習申請表存檔資料、資產(chǎn)領(lǐng)料單等各類表單與重要資料進行了規(guī)范、有效的保管與整理，很好地保存了學部的各類歷史資料，為師生查閱調(diào)用各類文件資料，提供了便利。
對地工學部10~12月份各種辦公用品的申報、登記、保管、領(lǐng)取和發(fā)放均做了詳細的記錄與管理，做到了賬物相符;20__年11月協(xié)助資產(chǎn)處開展了地工學部的資產(chǎn)清查工作，摸清了學部資產(chǎn)保管與使用情況;完善相關(guān)制度，加強了對學部辦公設(shè)備(電話、復印機、傳真機、電腦)等固定資產(chǎn)的管理和使用，有效提高了辦公設(shè)備的利用率。
在立足崗位職責的基礎(chǔ)上，很好地處理了學部與各職能部門之間的關(guān)聯(lián)工作，溝通協(xié)調(diào)好了學部與各職能部門之間的關(guān)系：如協(xié)助教務(wù)處做好畢業(yè)生的清考與準考證發(fā)放、聯(lián)系黨委工作部申請和辦理教師生日福利、銜接人事處做好各類人事管理工作以及會同圖書館做好年度報刊征訂與書籍領(lǐng)取工作等，都能做到各類事項安排合理有序，各項工作及時落實到位，保證了各項工作與活動的順利開展，也樹立了地工學部在學校里的良好形象。
在這短暫的兩個月里，我認為自己工作認真負責，具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情，圓滿地完成領(lǐng)導交付各項工作。同時注重自身發(fā)展與進步，積極學習新知識、新技能，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，也取得了一定的成績。但是我也清醒地認識到自身還存在的一些不足，有待在今后的工作與學習中去加以克服：
二是財務(wù)報賬方面的知識尚顯不足，經(jīng)費管理工作效率有待加強。
通過這兩個月的工作，我對行政秘書的崗位職責有了更加深刻的認識，同時也對自己下一階段的工作思路和計劃有了清晰的勾畫。在20__年2月至7月這一階段，我將主要在以下方面進行努力：
1、統(tǒng)一申報地工學部經(jīng)費預算，對各類實踐活動項目經(jīng)費進行更好地規(guī)范;。
2、加強辦公軟件方面的學習，不斷提高辦公自動化、信息化水平;。
3、強化財務(wù)報賬工作規(guī)定制度，進一步提升業(yè)務(wù)水平，提高辦事效率;。
4、更好地完成學部日常行政工作，確保學部日常有序良好運轉(zhuǎn)。
再次感謝公司領(lǐng)導對我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的寶貴機會，使我的思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力都得到了大幅度的提高，也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善。與此同時，我也想借此機會，正式向?qū)W校領(lǐng)導提出轉(zhuǎn)正申請，希望組織上能以一名正式職工的標準與要求，對我的工作態(tài)度、能力表現(xiàn)做一個全面、客觀的考量。而我也將在今后的工作和學習中，進一步嚴格要求自己，虛心向領(lǐng)導、同事學習，更好地履行自己的崗位職責。我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠克服缺點，在各方面取得更大的進步，實現(xiàn)自己的理想和對組織的承諾。
業(yè)務(wù)個人工作心得體會篇七
一、以鄧小平理論為行動指南，認真學習政治理論知識，參加有益的政治活動，不斷提高自身思想修養(yǎng)和政治理論水平。
本人積極學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、兩個條例、四個專題，非凡是黨的__屆決議的內(nèi)容。在學習的過程中能做好記錄、積極討論、專心體會、寫出心得。同時積極參與到活動以及“愛崗敬業(yè)”演講比賽活動中，在參加活動的時候，明確目標、樹立榜樣、鍛煉膽識、提高熟悉。
通過進行政治理論學習和參加政治活動及各種競賽，本人在思想上、行動上保持高度一致，同時使得政治思想素質(zhì)和執(zhí)法水平得到了極大的提高，加強了廉潔自律、拒腐防變的能力，增強了執(zhí)法和服務(wù)意識，為做好財務(wù)工作奠定了思想基礎(chǔ)。
二、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
1、顧全大局、服從安排、團結(jié)協(xié)作。今年，根據(jù)財務(wù)科的工作安排，本人從原來的記賬崗位上調(diào)整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗的同志學習，認真探索，總結(jié)方法，增強業(yè)務(wù)知識，把握業(yè)務(wù)技能，并能團結(jié)同志，加強協(xié)作，很快適應(yīng)了新的工作崗位，熟悉了報賬業(yè)務(wù)，與全科同志一起做好財務(wù)審核和監(jiān)督工作。
2、堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來，本人主要負責財務(wù)報賬工作，在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計事務(wù)時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督，嚴格執(zhí)行財務(wù)紀律，按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進行財務(wù)報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，果斷不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過認真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我所會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
3、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。今年以來，由于場所整體搬遷和會計基礎(chǔ)規(guī)范化整改工作，財務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作，本人還同時兼顧科里的內(nèi)勤工作及其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù)，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，經(jīng)常加班加點進行工作。在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。在完成報賬任務(wù)的同時，兼顧內(nèi)勤，做好預算，治理勞教存款，出色地完成各項工作任務(wù)，起到了先進和榜樣的作用。
4、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。在財務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務(wù)、耐心講解，做好會計法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了民警職工的好評。
三、遵紀守法、廉潔自律，樹立起勞教工作人民警察和財務(wù)工作者的良好形象。
本人作為勞教系統(tǒng)的一名財務(wù)工作者，具有雙重身份。因此，在平時的工作中，既以一名勞教工作人民的標準來要求自己，學習和把握與勞動教養(yǎng)相關(guān)的法律法規(guī)知識識，做到知法依法、知章偱章。又以一名財會人員的標準要求自己，加強會計人員職業(yè)道德教育和建設(shè)，熟悉財經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度，做到秉公執(zhí)法、清正廉潔。在實際工作中，將勞教工作與財務(wù)工作相結(jié)合，把好執(zhí)法和財務(wù)關(guān)口，實踐“嚴格執(zhí)法，熱情服務(wù)”的宗旨，全心全意為民警職工服務(wù)，樹立了勞教工作人民警察和財務(wù)工作者的良好形象。
四、努力學習，增強業(yè)務(wù)知識，提高工作能力。
為了能夠適應(yīng)建設(shè)現(xiàn)代化文明勞教所和實現(xiàn)我所會計電算化的目標，本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學習安排并充分利用業(yè)余時間，加強對財務(wù)業(yè)務(wù)知識的學習和培訓。通過學習會計電算化知識和財務(wù)軟件的運用，把握了電算化技能，提高了實際動手操作能力;通過會計人員繼續(xù)教育培訓，學習了會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求，使自身的會計業(yè)務(wù)知識和水平得到了更新和提高，適應(yīng)了現(xiàn)在的工作要求，并為將來的工作做好預備。
業(yè)務(wù)個人工作心得體會篇八
20__年的工作飛快的過去了，在這段工作當中，我作為一名___公司的一員，在工作中嚴格遵守領(lǐng)導的要求和管理，認真的在領(lǐng)導的教導和指點下提升自己，并嚴格改進自己在工作上的不足完善了自己的工作能力。
一年來，在團隊的幫助下，我在工作中也取得了較好的成績。盡管算不上特別的的突出，但對比起上一年的來的成績，確實有了很大的提升?，F(xiàn)在，我對自己一年來的情況做工作心得體會如下：
一、思想和態(tài)度方面的改進。
作為一名__公司者，平時我就一直注意著自己的思想的培養(yǎng)，在忙碌的工作中也不曾停下對心態(tài)的鍛煉和反省。
日常的工作中，我積極關(guān)注網(wǎng)絡(luò)和新聞，關(guān)注國家在各種事物以及政策方面的發(fā)展和改變。持續(xù)不斷的學習樹立了我較好的世界觀和價值觀，并剪不斷的提高自我的思想素質(zhì)，積極提高工作。
此外，在工作中我也在不斷的更新自己的工作意識，提高工作責任感，在工作方面不斷的改進自己的工作態(tài)度，提高工作積極性。這進一步的完善了工作的能力。
二、理論水平的提高。
工作方面，我一直在積極提高自身的理論水平，平時在培訓回憶上通過積極的學習領(lǐng)導的指點和教導。不斷更新自己的工作能力。而在有空閑的時候，我也會積極的利用網(wǎng)絡(luò)和相關(guān)專業(yè)的書記努力的鉆研工作知識，提高個人的只是儲備。通過在不斷的為自己“充電”，我在__行業(yè)方面的知識面有了很大的擴展。這大大的擴展了我的后備力量，并讓我能在工作中能有更多的思考和準備，為這一年來的工作努力的做出了自己的貢獻。
三、實踐和團隊努力。
在掌握了理論的知識之后，我也沒有松懈下自己的實際鍛煉。每周我都會為自己總結(jié)上一周的工作情況，并制定新一周的工作計劃，通過儲備的知識，我不斷提高自己的要求，積極的在工作中鍛煉自己，較好的提升了自我的能力。
另外，在團隊方面，我也積極發(fā)揮了自己學習的成果，在會議中與同事們一起討論，一起努力為工作的建設(shè)改進團隊的工作。為推進團隊的工作做出了一定貢獻。
總的來說，這一年來，收獲有很多，但不足的方面也有很多。我會繼續(xù)努力，在工作中更多的奮斗，以更高的熱情為公司的進步而努力!
業(yè)務(wù)個人工作心得體會篇九
第一段：介紹工作背景和工作重要性（200字）。
在職場生活中，工作是人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。作為一名職場人員，我有幸在一家知名公司中擔任銷售經(jīng)理的職位。這個職位給予了我很大的挑戰(zhàn)，也成為我個人成長的重要機會。通過不斷學習和實踐，我逐漸掌握了一些有效的個人工作業(yè)務(wù)心得，我將在下文分享這些體會。
第二段：培養(yǎng)良好的溝通技巧和人際關(guān)系建立（250字）。
工作中，良好的溝通技巧和人際關(guān)系建立對于銷售工作的成功至關(guān)重要。我通過參加各種培訓課程和學習資源，不斷提升自己的溝通能力。在與客戶交流時，我努力傾聽他們的需求，并且給予合適的回應(yīng)。同時，我重視與同事之間的合作和信任，通過與他們建立積極的關(guān)系，提高工作效率。良好的溝通技巧和人際關(guān)系建立不僅加強了我與客戶和同事之間的聯(lián)系，也為我在職場中贏得了尊重和信任。
第三段：注重時間管理和目標設(shè)置（250字）。
在職場中，時間管理的重要性不言而喻。我通過制定詳細的工作計劃和設(shè)定明確的目標來管理我的時間。首先，我每天都會列出當天需要完成的任務(wù)，并根據(jù)優(yōu)先級排序。其次，我設(shè)定短期和長期目標，并將其拆分為實際可行的任務(wù)。這樣，我可以更好地控制我的時間，并確保完成工作。通過注重時間管理和目標設(shè)置，我能夠更高效地完成工作，提高個人生產(chǎn)力。
第四段：積極學習和持續(xù)提升（250字）。
在追求個人事業(yè)成功的道路上，積極學習和持續(xù)提升自己是關(guān)鍵要素。我堅信，只有不斷學習和更新知識，才能跟上時代的步伐。我通過參加各類培訓課程、讀書、參加行業(yè)會議等方式不斷學習。此外，我還積極尋求其他同事的建議和幫助，從他們的經(jīng)驗中獲益。這種持續(xù)學習和提升的態(tài)度讓我能夠跟上市場的變化，提升自己的專業(yè)能力，更勝任自己的工作。
通過這些年的工作經(jīng)歷，我深刻體會到良好的溝通技巧、人際關(guān)系建立、時間管理和目標設(shè)置、積極學習和持續(xù)提升對于個人職業(yè)發(fā)展的重要性。這些心得對我在職場中取得成就起到了關(guān)鍵作用。未來，我將繼續(xù)保持對這些方面的重視，并不斷探索與學習，以實現(xiàn)個人職業(yè)目標。
總之，個人工作業(yè)務(wù)心得體會是我在工作中獲得的寶貴經(jīng)驗。通過培養(yǎng)良好的溝通技巧和人際關(guān)系建立，注重時間管理和目標設(shè)置，積極學習和持續(xù)提升，我們可以在職場中取得成功。只有通過不斷的實踐和反思，我們才能更好地應(yīng)對職場挑戰(zhàn)，并不斷提高自己的競爭力。
業(yè)務(wù)個人工作心得體會篇十
第一段：引入話題+分析重要性（200字）。
個人工作業(yè)務(wù)心得體會是每個職場新人的必修課，它是我們在實踐中的總結(jié)與反思，具有重要的指導意義。在職場中，工作業(yè)務(wù)的熟練掌握直接關(guān)系到個人的工作表現(xiàn)和職業(yè)發(fā)展。在我剛步入職場的時候，由于缺少經(jīng)驗和知識儲備，在工作中常常遇到許多問題。通過積極學習、勤于總結(jié)，我逐漸積累了一些寶貴的個人工作業(yè)務(wù)心得，對于順利完成工作任務(wù)和提高工作效率起到了重要作用。
第二段：學習與實踐的重要性（250字）。
在職場中，知識不斷更新，工作方式也在不斷改進，因此學習和實踐是個人工作業(yè)務(wù)心得的基礎(chǔ)。通過學習，我可以了解到新的理論和業(yè)務(wù)知識，可以更好地適應(yīng)工作環(huán)境；通過實踐，我可以將所學知識應(yīng)用到工作實踐中，體會到不同的情境下的應(yīng)對方法。學習和實踐相互促進，形成良性循環(huán)。同時，通過參加專業(yè)培訓、研討和與同事的交流，我擴大了知識面，提高了解決問題的能力，自己的工作也因此得到了更大的提升。
第三段：細化學習和實踐的方法（350字）。
在學習與實踐中，我總結(jié)了一些有效的方法。首先，我強調(diào)理論與實踐的結(jié)合。學到的知識要與實際聯(lián)系起來，找到合適的場景進行實踐。其次，我充分利用各種學習資源。通過讀書、網(wǎng)絡(luò)學習、參加線下培訓等方式，獲取不同的學習資源，拓寬知識面。同時，我也注重跨學科的學習，通過學習其他領(lǐng)域的知識，為自己的工作帶來新的啟發(fā)。此外，我還不斷將學到的知識轉(zhuǎn)化為行動。在工作中，我善于與更有經(jīng)驗的同事溝通，尋求他們的建議和意見，在工作實踐中不斷提高自己。
第四段：總結(jié)并強調(diào)思考與創(chuàng)新（250字）。
通過學習和實踐，我逐漸形成了一套適合自己的工作方法和業(yè)務(wù)心得。首先，我強調(diào)思考的重要性。在工作中，我會認真思考問題的根本原因和解決辦法，養(yǎng)成“抓住根本，解決問題”的思維習慣。其次，我注重創(chuàng)新。在工作中，我不拘泥于舊的觀念和做法，積極尋找新的解決方案，提出自己的建議與改進措施。創(chuàng)新帶來了新的思路和發(fā)展的機會。
第五段：展望未來+總結(jié)（150字）。
在未來的職業(yè)道路上，我將繼續(xù)堅持學習與實踐的原則，時刻保持積極向上的工作態(tài)度，并把個人工作業(yè)務(wù)心得落實在實際工作中。同時，我也將注重思考與創(chuàng)新，不斷提升工作能力和水平。通過個人工作業(yè)務(wù)心得的總結(jié)，我愿意在職場中做一個不斷學習、勇于創(chuàng)新的職業(yè)人，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
總結(jié)：個人工作業(yè)務(wù)心得體會是職場新人在實踐中的總結(jié)與反思。通過學習與實踐，總結(jié)了學習和實踐的重要性，維持有效的學習方法，思維方式的轉(zhuǎn)變和注重思考與創(chuàng)新的重要性。我在職場中將繼續(xù)學以致用，并不斷尋求新的發(fā)展機會和挑戰(zhàn)自己的能力。
業(yè)務(wù)個人工作心得體會篇十一
尊敬的領(lǐng)導，同事們：
大家好！
首先，我要感謝這個機會，讓我能夠與大家分享我的個人工作業(yè)務(wù)心得體會。在過去的幾年里，我在這個領(lǐng)域里不斷學習、實踐和反思，今天，我想與大家分享一些我在工作中的感悟和體驗。
一、持續(xù)學習和提升自我。
作為一名業(yè)務(wù)人員，我深知這個崗位對專業(yè)知識的要求非常高。因此，我始終堅持不斷學習和提升自我。通過閱讀行業(yè)相關(guān)的書籍、參加專業(yè)培訓和交流會，我不斷豐富自己的知識和技能，以更好地滿足工作需求。同時，我也注重團隊協(xié)作，與同事們共同學習和成長，以提升整個團隊的專業(yè)水平。
二、以客戶為中心。
在業(yè)務(wù)工作中，客戶是至關(guān)重要的一環(huán)。我一直秉持“以客戶為中心”的理念，盡力滿足客戶的需求和期望。在處理客戶問題時，我始終保持耐心和細心，用專業(yè)的知識和真誠的態(tài)度，讓客戶感受到我們的專業(yè)和誠意。同時，我也注重收集客戶反饋，及時調(diào)整和改進工作方式，以更好地滿足客戶需求。
三、注重團隊合作。
在業(yè)務(wù)工作中，團隊合作至關(guān)重要。我一直積極參與團隊活動，與團隊成員共同努力，以達成團隊目標。在團隊中，我積極分享自己的經(jīng)驗和知識，同時傾聽他人的建議和意見，以共同提升團隊水平。同時，我也注重團隊文化建設(shè)，努力營造一個和諧、協(xié)作的團隊氛圍。
四、堅定信念，堅守初心。
在工作中，我遇到了很多困難和挑戰(zhàn)。但是，我始終堅信，只要我們堅定信念，堅守初心，就一定能夠克服困難，達成目標。在未來的工作中，我將繼續(xù)保持初心，不斷學習和提升自我，以更好地服務(wù)客戶和團隊。
總之，我要感謝大家給我這個機會，讓我能夠分享我的個人工作業(yè)務(wù)心得體會。在未來的工作中，我將繼續(xù)保持初心，不斷學習和提升自我，以更好地服務(wù)客戶和團隊。
謝謝大家！
業(yè)務(wù)個人工作心得體會篇十二
第一段：引言及背景介紹（200字）。
個人業(yè)務(wù)是指個人在工作中所開展的各項業(yè)務(wù)活動。作為一名職場人士，個人業(yè)務(wù)的成功與否不僅關(guān)系到個人的發(fā)展和成長，也對企業(yè)和團隊的發(fā)展產(chǎn)生重要影響。在個人業(yè)務(wù)中，我積累了不少經(jīng)驗和教訓。本文將以此為主題，分享我在個人業(yè)務(wù)中的心得體會。
第二段：重視規(guī)劃與目標（200字）。
在個人業(yè)務(wù)中，規(guī)劃與目標的制定是至關(guān)重要的。我曾經(jīng)因為沒有明確的規(guī)劃和目標，陷入了工作的低谷。后來，我開始反思自己的定位和目標，并制定了一份詳細的個人規(guī)劃。規(guī)劃包括了學習和發(fā)展計劃、職業(yè)發(fā)展目標以及工作績效目標等等。通過規(guī)劃，我明確了自己的方向，有了清晰的目標，為個人業(yè)務(wù)的順利進行提供了指導。因此，重視規(guī)劃與目標的制定，對于個人業(yè)務(wù)的成功至關(guān)重要。
第三段：溝通與合作的重要性（200字）。
在個人業(yè)務(wù)中，溝通與合作是不可或缺的要素。我曾經(jīng)在一個項目中遇到了困難，最后才發(fā)現(xiàn)是因為我的溝通不足導致的。事后，我深刻認識到溝通的重要性，并努力提升自己的溝通能力。我學會了傾聽他人的意見和建議，并積極表達自己的觀點。同時，合作也是個人業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵。通過與他人的合作，我不僅能夠借鑒他人的經(jīng)驗，還能夠凝聚團隊的力量，提高整體業(yè)務(wù)水平。因此，溝通與合作是個人業(yè)務(wù)中不可或缺的重要元素。
第四段：持之以恒的努力與學習（200字）。
個人業(yè)務(wù)的成功不是一蹴而就的，需要持之以恒的努力和不斷學習。在個人業(yè)務(wù)中，我深刻體會到了這一點。我每天都會給自己設(shè)定一些小目標，然后努力去完成它們。我堅信只有持之以恒的努力，才能取得長遠的成功。同時，不斷學習也是個人業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵。我通過閱讀專業(yè)書籍、參加培訓和交流會議等方式，不斷學習和更新自己的知識技能。只有不斷學習才能夠適應(yīng)激烈的市場競爭，保持自己的競爭力。
第五段：總結(jié)與展望（200字）。
通過個人業(yè)務(wù)的實踐和體驗，我明白了規(guī)劃與目標、溝通與合作以及持之以恒的努力與學習在個人業(yè)務(wù)中的重要性。今后，我將繼續(xù)努力提升自己的規(guī)劃能力，明確自己的目標，并通過積極的溝通和合作來完成個人任務(wù)。同時，我也會保持學習的態(tài)度，不斷充實自己的知識和技能，以適應(yīng)未來的挑戰(zhàn)。通過這些努力，我相信我能夠在個人業(yè)務(wù)中取得更好的成績和發(fā)展。
總結(jié)（100字）。
個人業(yè)務(wù)是一門需要不斷學習和實踐的藝術(shù)。通過規(guī)劃目標、良好的溝通合作以及持之以恒的努力與學習，個人能夠在業(yè)務(wù)中取得成功。通過分享以上的經(jīng)驗和體會，我希望能夠?qū)ζ渌殘鋈耸刻峁┮恍﹩l(fā)，并幫助他們在自己的個人業(yè)務(wù)中取得更好的成績。
業(yè)務(wù)個人工作心得體會篇十三
隨著現(xiàn)代社會的不斷發(fā)展，個人業(yè)務(wù)已經(jīng)成為許多人賺取生活費用的重要途徑。在這個過程中，每個人都會有一些心得體會。我也不例外，通過自己的努力與經(jīng)驗，我總結(jié)了一些關(guān)于個人業(yè)務(wù)的心得與體會。
首先，我認識到個人業(yè)務(wù)必須注重個人形象的塑造。在競爭激烈的市場環(huán)境中，一個有好形象的個人更容易吸引顧客和合作伙伴的注意。因此，我時刻保持自己的儀表整潔，言談舉止得體。我還不斷學習提升自己的專業(yè)知識，力求做到專業(yè)、高效地完成工作。僅有良好的個人形象，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。
其次，對于個人業(yè)務(wù)而言，良好的溝通與合作能力也是非常重要的。在與客戶溝通時，我們需要耐心傾聽，并始終保持友善和睦的態(tài)度。只有與客戶進行有效的溝通，了解客戶的需求與反饋，我們才能為他們提供更好的服務(wù)。此外，與合作伙伴之間在合作中保持良好的互動和協(xié)作，可以最大化地發(fā)揮各自的優(yōu)勢，實現(xiàn)共同的利益。
再次，個人業(yè)務(wù)需要注重市場營銷的技巧。每個人的業(yè)務(wù)都需要找到自己的定位和目標受眾群體。通過市場調(diào)研和分析，我們可以了解市場需求，并針對目標客戶群體進行有針對性的宣傳與推廣。在此過程中，我們需要善于利用各種渠道和手段，比如互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體等，擴大業(yè)務(wù)的曝光度和影響力。此外，我們還應(yīng)該不斷改進自己的產(chǎn)品或服務(wù)，以適應(yīng)市場的需求與變化。
此外，個人業(yè)務(wù)中的自律和堅持也是非常關(guān)鍵的。個人業(yè)務(wù)相對于傳統(tǒng)的工作形式，往往需要更多的自覺和自主。在沒有上級直接監(jiān)管的情況下，我們需要自律，制定合理的工作計劃，并堅持執(zhí)行。尤其是在面對困難和挫折時，我們更需要保持積極向上的態(tài)度，堅持不懈地努力。只有經(jīng)過時間的積累和磨練，我們才能打造出一份真正屬于自己的個人事業(yè)。
最后，我認識到個人業(yè)務(wù)中的成功是需要時間和耐心的。許多人可能會期望在短時間內(nèi)取得巨大成功，但實際上，個人業(yè)務(wù)的發(fā)展是一個持續(xù)不斷的過程。需要我們投入大量的時間和精力，同時也要保持耐心和毅力。成功永遠不是一蹴而就的，只有在不斷實踐與試錯中，我們才能不斷成長，并最終取得成功。
綜上所述，個人業(yè)務(wù)對于每個人而言都是一項不容忽視的重要事業(yè)。通過注重個人形象塑造、良好的溝通與合作能力、市場營銷技巧、自律和堅持，以及耐心和時間的投入，我們可以取得自己事業(yè)的成功。個人業(yè)務(wù)不僅是一份工作，更是一段成長和積累的旅程。讓我們一起努力，追求屬于自己的輝煌！
業(yè)務(wù)個人工作心得體會篇十四
轉(zhuǎn)眼間，入職康師傅飲品公司已經(jīng)四月有余，雖說是在外阜任職，但這里的工作環(huán)境跟大城市沒什么兩樣。從入職到現(xiàn)在，從天津到介休，我從對康師傅的懵懂無知到熟悉，甚至有某種家的依賴和歸屬。因為這里給了我礪煉的機會，給我成長的空間和養(yǎng)分，俗話說寶劍鋒從磨厲出，梅花香自苦寒來。
人情往來，說話辦事到到業(yè)務(wù)水平使我總結(jié)了不少經(jīng)驗，吸取了很多教訓，增了見識長了本事。四個月的成長真是使我受益匪淺。入職上崗前，公司組織崗前培訓十天，無論是通識訓還是軍訓以及業(yè)務(wù)培訓都給了我不少啟發(fā)。隨后幾天的跟線實踐更讓我了解了康飲的品牌價值和業(yè)務(wù)人員應(yīng)盡的職責。我隨業(yè)務(wù)員劉躍榮跑線，他教給我不少基礎(chǔ)工作的開展方式。帖廣宣，寫定單，插價簽，整冰箱等索碎小的角度開始，給我認真的指導。業(yè)代郭敏從思想上鼓勵我這個新手，并解決一些棘手的問題這些對于我前期入門起到很大的作用。候朝飛組長在精神上和思想上給予我極大幫扶，并親自領(lǐng)我實地指導。他以自己的心得體會業(yè)務(wù)技能從說話方式，據(jù)理力爭，管控客戶，談判技巧等各方面細致入微的指導。尤其是每天晨會，我都會提一些自己不會的或市場存在的問題，他都能從各角度分析問題原因，找出對策，并考慮還會出現(xiàn)的問題，對癥下藥。
從四個月的學習實踐中，我總結(jié)了三點責任心腦精腿勤。責任心是事情成敗的關(guān)鍵所在。無論是對客戶還是對公司都要有較高的責任意識。事無大小都要放在心底責任心是保證客情的重要條件。腦精是指要有敏銳的洞察力超好的反應(yīng)思維縝密的邏輯性和良好的記憶能力。作為業(yè)務(wù)，具備腦精的品質(zhì)需要我們多走市場，多跟客戶交流，多掌握競品動態(tài)。腿勤是業(yè)務(wù)必備的品質(zhì)，也是達成交易的有效途徑。
有人說膽大心細臉皮厚是業(yè)務(wù)人員的靈魂，我覺得它是腿勤的精髓。腿勤同時是保證客情的重要因素。拜訪客戶一看成功率二看次數(shù)，這兩樣都能達成交易。
通過四個月的工作，我在康師傅學到了許多。我會把自己的精力全身心的投入到實際工作中，我伴公司共成長。
作為一名業(yè)務(wù)員，個人覺得最大的特征就是長著厚臉皮、鐵嘴巴、鐵腳板。他們就是成天尋找買家與賣家扣鏈的經(jīng)紀人。
頂尖級的業(yè)務(wù)員形象就是有偵察兵的腦袋、相聲演員的口才、將軍的風范及登山運動員百折不撓的精神的綜合體。有強烈自我價值實現(xiàn)的欲望。有百折不撓拼搏精神以及敏捷、靈活的才智是跨入業(yè)務(wù)員職業(yè)的門檻。
業(yè)務(wù)員的工作就是從成千上萬噸礦石中淘取閃閃發(fā)光的黃金;就是從成千上萬名客戶篩出真正的買家;就是在強者如林的同行競爭中擊敗對手，獲得客戶的寵幸。陶瓷圈子很小，走到哪里無外都是在幾個大品牌轉(zhuǎn)，所以做人做事要謹慎，人品最關(guān)鍵，口碑是生存之道。
業(yè)務(wù)員推銷產(chǎn)品，實際上就是先推銷自已業(yè)務(wù)水平、談判技巧、為人品德等綜合素質(zhì)。如果客人不接受業(yè)務(wù)員，也就無法接受其產(chǎn)品。
素質(zhì)高的業(yè)務(wù)精英，應(yīng)時時檢查自己工作中的不足，并不斷提升自己的推銷技巧;而水平低的業(yè)務(wù)員才會不斷埋怨客戶如何刁難自已或者抱怨產(chǎn)品不能占領(lǐng)市場等。從而把自已推向低層次的位置，而被同行業(yè)的競爭強者淘汰出局。
信心是燈，毅力是發(fā)動機;如果業(yè)務(wù)員沒有強勁不息的毅力，就不會讓信心之燈永遠明亮，從而就不可能有更豐富的成果。
高超的業(yè)務(wù)手段就是讓客人心甘情愿的掏出腰包付給其報酬，并在心里欽佩不已。否則客戶不但不付款，還會一臉的鄙視。
業(yè)務(wù)員的動力不是靠上司的逼迫、老板的誘惑、同事的嘲諷而產(chǎn)生的，而是自發(fā)產(chǎn)生的一股旺盛的激情，即“不到長城非好漢”行動。這樣其每天的計劃、行勤及收獲都會在有條不紊中進行。
曾經(jīng)和多數(shù)人一樣對保險很不認可，對保險業(yè)務(wù)員更是厭惡至極。也曾認為從事保險工作是極其低級，極其沒有地位的。可是直到那一刻，進入中國人壽晉城分公司營銷七部的那一刻，我的看法完全改變了。
殘酷的現(xiàn)實生活，讓我曾一度成為它的奴隸，得過且過，極其消極，曾經(jīng)以為生活就這樣了，雖然我還很年輕?？墒钱斘姨みM中國人壽晉城分公司營銷七一部的那一霎那，我的觀念發(fā)生了質(zhì)的變化，那里的伙伴大多數(shù)已經(jīng)邁入中年，可是他們對生活充滿激情，對工作充滿熱情，他們向往成功，他們不斷努力，不斷學習，他們相互激勵。他們那種積極的態(tài)度，深深的感染了我觸動了我，我不停的告訴自己，我不能在這樣下去了，我還年輕。
沖著那份激情，我進入了保險這個行業(yè),才對保險有了新的認識，保險是什么?保險是用今天的錢籌劃明天的生活。我們都知道，未來充滿著變數(shù)，沒有人能準確預知自己將來會發(fā)生什么。有些人一覺醒來便一貧如洗，有些人一出家門就生離死別。往往這樣一些意外就能使一個原本幸福的家庭或一個原本興旺的企業(yè)陷入困頓之中。中國有句古話：“人無遠慮必有近憂”，而保險就是一種未雨綢繆的智慧，是化解未來可能發(fā)生質(zhì)風險的有力手段，能使人們明天的生活免受劇烈波動的困擾。
保險是用小錢換大錢。保險就像一個蓄水池，在平時投保人一起進行點滴積累，一旦誰需要時就可以直接去用，并且去用的量是其投入量的數(shù)百倍、數(shù)千倍，甚至數(shù)萬倍。當然，每個保險人雖然都只付了一定的保險費，但只有遭遇保險事故的被保險人才有可能獲得保險賠償。這恰恰說明了保險的互助性質(zhì)。“一方有難，八方支援”。這樣，如果其中有個被保險人遭遇不幸，就可以借助眾人的力量避免或減小損失了。
保險是“仁愛”的化身，是“責任”的體現(xiàn)，是“尊嚴”的延伸。保險不僅僅能提供一種物質(zhì)補償，更重要的是，它還能折射出人與人之間的和諧關(guān)系。為家人購置保險是對親人的愛，為員工購置保險是對社會的責任，為自己購置保險則是自我尊嚴的延伸。
人壽保險是那么偉大!它可以讓愛心永續(xù)!做什么工作都是做，但不是每一份工作都能讓我感覺到有意義。傳播愛心，落實責任，倡議互助，我為人人，人人為我，大家?guī)椭蠹疫@不正是我們這個國家、這個社會所需要的嗎?作為一個保險代理人，作為一個普普通通的人，背負著如此大的使命，身負著如此大的責任，是多么值得驕傲和自豪啊!所以我慶幸選擇了保險行業(yè)，我將讓我的生命價值在這個行業(yè)中得到體現(xiàn)。
真好！不知道靈感是從哪里跑出來的！
業(yè)務(wù)個人工作心得體會篇十五
在過去的一年里，我有幸參與了一些令人難忘的工作經(jīng)歷。作為一名專業(yè)的業(yè)務(wù)顧問，我的工作主要是幫助客戶解決他們在商業(yè)運作中遇到的問題。在這個過程中，我不僅提升了自己的專業(yè)技能，也收獲了一些寶貴的個人工作業(yè)務(wù)心得體會。
首先，我明白了團隊合作的重要性。與客戶合作的過程中，我深刻地感受到了團隊之間的協(xié)作所能帶來的巨大能量。有效的團隊合作可以極大地提高工作效率，并幫助我們在面臨挑戰(zhàn)時保持冷靜和專注。
其次，我學會了如何更好地與客戶溝通。在與客戶交流的過程中，我了解到聆聽和理解他們的需求和問題的重要性。通過積極的溝通，我們可以找到解決問題的最佳方法，并滿足客戶的需求。
此外，我也學會了如何處理復雜的業(yè)務(wù)問題。這需要我具備扎實的專業(yè)知識，并能夠靈活地運用這些知識。面對問題時，我會嘗試從不同的角度去思考，以便找到最有效的解決方案。
最后，我認識到了不斷學習和改進的重要性。隨著商業(yè)環(huán)境的變化，我們需要不斷地更新自己的知識和技能，以適應(yīng)市場的需求。我相信，只有不斷學習和提升自己，才能在這個競爭激烈的市場中保持競爭力。
回顧過去的一年，我深感個人工作業(yè)務(wù)心得體會的重要性。這些經(jīng)驗不僅提高了我的專業(yè)技能，也讓我更加了解如何更好地處理工作問題。我期待在未來的工作中，繼續(xù)運用這些經(jīng)驗，并繼續(xù)學習和成長。
業(yè)務(wù)個人工作心得體會篇十六
第一段：引言（字數(shù)200）。
在工作中，每個人都會遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。作為一個職場新人，我也經(jīng)歷了不少的困惑和找尋。然而，經(jīng)過一段時間的實踐和思考，我逐漸積累了一些工作業(yè)務(wù)的心得與體會。本文將分享我在個人工作中所得到的心得，希望能對讀者有所啟發(fā)。
第二段：積極主動（字數(shù)200）。
在個人工作中，積極主動是我最重要的體會之一。當我剛剛加入公司時，我發(fā)現(xiàn)只完成上級交給的任務(wù)是遠遠不夠的。為了更好地適應(yīng)工作環(huán)境和提升自己，我主動向同事請教，積極尋找額外的任務(wù)來提高自己的能力。積極主動的態(tài)度讓我在工作中能夠不斷學習和進步，并得到了同事和上司的認可。
第三段：團隊合作（字數(shù)200）。
在團隊合作中，我深刻體會到團隊的力量。個人的能力和努力固然重要，但只有與團隊共同合作才能達到更優(yōu)秀的成果。團隊成員之間相互協(xié)作和相互支持是取得成功的關(guān)鍵。在工作中，我時刻保持與團隊的溝通和交流，分享自己的想法和經(jīng)驗，同時也虛心接受他人的建議和意見。通過團隊合作，我不僅學到了許多新知識和技能，也建立了良好的人際關(guān)系，并且取得了團隊共同奮斗的成果。
第四段：自我管理（字數(shù)200）。
在工作中，自我管理是非常重要的一環(huán)。沒有一定的自律和自我管理能力，很難保持工作和生活的平衡，更難以取得好的工作成績。個人要時刻定期檢視自己的工作進度和目標，合理安排時間和資源，提高工作效率。同時，要學會自律，克服拖延和怠工的習慣，及時解決遇到的問題和困難。只有自我管理得當，才能保持良好的工作狀態(tài)，持續(xù)提高自己的工作能力。
第五段：總結(jié)與展望（字數(shù)200）。
通過個人工作的實踐和體會，我深刻懂得了積極主動、團隊合作和自我管理的重要性。這些都是我個人成長和成就的保障。在未來的工作中，我將繼續(xù)保持積極向上的工作態(tài)度，不斷與團隊溝通合作，以及注重自我管理。同時，我也希望通過不斷學習和提升，能夠在工作中有更多的突破和收獲，為公司做出更大的貢獻。
總結(jié)：本文從積極主動、團隊合作和自我管理這三個方面總結(jié)了作者在個人工作中的心得體會。積極主動讓作者學會主動尋求新知識和提高自己的能力；團隊合作教會作者與他人相互協(xié)作和支持，取得共同奮斗的成果；自我管理則讓作者學會合理安排時間和資源，提高工作效率。通過這些心得和體會，作者為自己未來的工作制定了明確的目標和努力方向。
業(yè)務(wù)個人工作心得體會篇十七
業(yè)務(wù)員基本的工作就是銷售，銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會進取地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨日的，是已經(jīng)實現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的；有意義的`市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。
“管理當中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細心的領(lǐng)導者。同樣，“銷售當中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結(jié)、實踐、摸索、嘗試中提高。
在這一年中，我遭遇到了很多挫折，可是同時也學習到了很多知識，我們應(yīng)當用知識武裝自我，為以后的道路披荊斬棘。