電子商務(wù)協(xié)會(huì)計(jì)劃書(匯總19篇)

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    計(jì)劃應(yīng)該具有可行性和可量化性,以便我們能夠衡量進(jìn)展和達(dá)成目標(biāo)。那么,如何制定一個(gè)合理的計(jì)劃呢?首先,明確目標(biāo)是非常重要的,只有明確了想要達(dá)到的目標(biāo),我們才能有針對(duì)性地制定計(jì)劃。其次,分解任務(wù)也是關(guān)鍵,將大目標(biāo)細(xì)分為小任務(wù),這樣能夠更容易管理和完成。此外,制定時(shí)間節(jié)點(diǎn)和優(yōu)先級(jí)也不可忽視,合理安排時(shí)間,根據(jù)優(yōu)先級(jí)順序處理任務(wù)。最后,要不斷跟蹤和評(píng)估計(jì)劃的實(shí)施情況,及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化計(jì)劃,確保最終目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。計(jì)劃能夠幫助我們更好地管理時(shí)間和壓力,在工作和生活中取得更好的平衡和效果。
    電子商務(wù)協(xié)會(huì)計(jì)劃書篇一
    本公司由于電子商務(wù)起步較晚,很多方面較之別的企業(yè)較落后,功能殘缺,信息封閉,所以更要在此方面加大投入和給予更高關(guān)注度。
    2、企業(yè)開展電子商務(wù)可行性分析:中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)能帶來的好處。
    (1)有利于中小型企業(yè)與大型企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。在傳統(tǒng)商務(wù)模式下,中小型企業(yè)很難與大型企業(yè)競(jìng)爭(zhēng);在電子商務(wù)模式下,由于internet是全球性的,在internet上人人是平等的,中小企業(yè)可以通過電子商務(wù)與大型企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。
    (2)有利于拓寬中小型企業(yè)的市場(chǎng)空間。電子商務(wù)的發(fā)展可使企業(yè)的市場(chǎng)空間擴(kuò)展到全球范圍內(nèi),企業(yè)可以在全球范圍內(nèi)推銷自己的產(chǎn)品和服務(wù),讓全球的消費(fèi)者了解自己的產(chǎn)品和服務(wù)。
    中小企業(yè)電子商務(wù)的開展需循序漸進(jìn)地進(jìn)行,要在對(duì)市場(chǎng)的充分認(rèn)識(shí)﹑對(duì)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)要素的基本分析﹑對(duì)企業(yè)自身現(xiàn)狀的充分了解和對(duì)發(fā)展戰(zhàn)略的明確規(guī)劃下,結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)﹑行業(yè)特點(diǎn)以及區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)的情況下穩(wěn)步進(jìn)行。
    2、選擇合適自身的電子商務(wù)模式。
    (3)繼續(xù)開展百度推廣等seo工作(搜索引擎營銷),使之系統(tǒng)化。這項(xiàng)工作的特點(diǎn)是:你做了不一定有效果,但是不做肯定沒效果。努力使自己的產(chǎn)品排名靠前,對(duì)于產(chǎn)品的銷售有著至關(guān)重要的作用。
    3、制定計(jì)劃,具體實(shí)施。
    (1)應(yīng)聘請(qǐng)至少一位電子商務(wù)專業(yè)人員或有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的人員來系統(tǒng)制定并實(shí)施電子商務(wù)相關(guān)工作。
    4、實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)三要素。
    實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)行為需要建立三個(gè)必備條件:一是硬件、軟件技術(shù)環(huán)境,二是支付環(huán)節(jié),三是物流環(huán)節(jié)。
    在整個(gè)流通渠道方面,包括信息流、資金流、物流、人流等(稱為四流經(jīng)濟(jì))。衡量企業(yè)或個(gè)人發(fā)展空間大小的,就是考察你占據(jù)四流經(jīng)濟(jì)的份額、方法和方式上。利用電子商務(wù)的三個(gè)要素條件,與四流經(jīng)濟(jì)渠道的合理切合點(diǎn),將是得到更大價(jià)值提升的保證。阿里b2b是占據(jù)了信息流,而且是專業(yè)的代表,加上支付寶是增加資金流,是做強(qiáng)了兩渠道的整合。至于物流方面,是整合其它物流系統(tǒng)的資源建立的。公司已加入阿里b2b,但是未開通支付寶和加入保證金,如果在這兩個(gè)方面有所改進(jìn),會(huì)大大提高公司的誠信指數(shù),讓顧客沒有后顧之憂。
    電子商務(wù)協(xié)會(huì)計(jì)劃書篇二
     電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書到底如何寫呢?下面為大家?guī)黼娮由虅?wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書。
     背景:如今電腦已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分,但對(duì)一些手頭緊又急需電腦的人來說,租臺(tái)電腦要比買新的劃算多了。然而讓人尷尬的是,與一些地區(qū)電腦租賃的火爆相比,廈門的電腦租賃始終沒有熱起來。
     項(xiàng)目:創(chuàng)辦廈門新思索計(jì)算機(jī)租賃有限公司,出租計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、辦公設(shè)備、顯示器、投影設(shè)備等。我們宗旨是服務(wù)專業(yè)化、服務(wù)規(guī)范化、服務(wù)多樣化。誠待合作伙伴,尊重同業(yè)者,追求多贏。把風(fēng)險(xiǎn)留給我們,把方便留給客戶。
     一、公司經(jīng)營宗旨及目標(biāo)
     宗旨:服務(wù)專業(yè)化、服務(wù)規(guī)范化、服務(wù)多樣化。創(chuàng)造完美電腦租賃服務(wù)。
     目標(biāo):將公司發(fā)展成為廈漳泉三地電腦租賃的主導(dǎo)企業(yè),將公司品牌發(fā)展成為市場(chǎng)著名品牌,并走向整個(gè)福建市場(chǎng)。
     二、公司簡(jiǎn)介
     公司名稱:廈門新思索計(jì)算機(jī)租賃有限公司
     業(yè)務(wù)范圍:出租計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、辦公設(shè)備、顯示器、投影設(shè)備。提供計(jì)算機(jī)和相關(guān)設(shè)備的租賃,同時(shí)提供相應(yīng)的技術(shù)支持服務(wù),收取租金和押金。租賃產(chǎn)品 : ibm. hp. dell. philips. viewsonic. acer. toshiba. nec. sony. canon. lenovo等。
     三、公司管理
     1. 管理思想
     優(yōu)良科學(xué)管理的前提是確定和貫徹正確先進(jìn)的管理思想。我們將采取以人為本,重視團(tuán)隊(duì)合作精神的管理思想。重視個(gè)人的發(fā)展,尊重個(gè)人價(jià)值,各職能部門相互協(xié)調(diào)合作,求得公司的整體發(fā)展,實(shí)現(xiàn)1+12的效果。
     2. 管理隊(duì)伍
     投資是一項(xiàng)經(jīng)營人才的業(yè)務(wù)。我們將構(gòu)建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)的管理隊(duì)伍,并歡迎一切有志于謀求本公司發(fā)展的人才加入本公司。
     3. 管理決策
     管理團(tuán)隊(duì)主要由我們創(chuàng)業(yè)小組人員組成。他們都是具有本科學(xué)歷的大學(xué)生,具有相關(guān)的專業(yè)知識(shí),將為公司制定切實(shí)可行的決策,執(zhí)行最有效率的任務(wù)。在我們獲得風(fēng)險(xiǎn)投資后,投資家自然也成為我們的公司管理成員,我們還將邀請(qǐng)具有各專業(yè)技術(shù)及管理經(jīng)驗(yàn)的人員加入,并擔(dān)任重要職務(wù)。
     4.團(tuán)隊(duì)概述
     學(xué)歷背景:大專以上學(xué)歷,具有強(qiáng)烈的求知欲和進(jìn)取心。
     人際關(guān)系:有較強(qiáng)的人際親和力,熱情而且沉穩(wěn)。
     職業(yè)素質(zhì):信守承諾;注重規(guī)范;遵循公司宗旨理念。
     四、場(chǎng)地與設(shè)施
     租用商品房做為辦公地點(diǎn),根據(jù)交通情況選擇倉庫地點(diǎn)。(根據(jù)具體情況另行考慮,本計(jì)劃暫時(shí)不考慮)
     一、市場(chǎng)介紹
     如今電腦已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分,但對(duì)一些手頭緊又急需電腦的人來說,租臺(tái)電腦要比買新的劃算多了。然而讓人尷尬的是,與一些地區(qū)電腦租賃的火爆相比,廈門的電腦租賃始終沒有熱起來。
     二、市場(chǎng)機(jī)會(huì)及環(huán)境
     據(jù)了解,許多高校高年級(jí)的學(xué)生因迫于畢業(yè)設(shè)計(jì)的壓力,加上對(duì)電腦也只是短期使用,所以他們把目光投向了電腦租賃。這些租賃者一般是文史類或經(jīng)濟(jì)條件不太好的學(xué)生。廈大軟件學(xué)院學(xué)生小黃在接受我們的市場(chǎng)調(diào)查時(shí)說,由于所學(xué)專業(yè)需要,他和同學(xué)們很想租臺(tái)電腦來學(xué)習(xí),而廈門及周邊地區(qū)的電腦租賃業(yè)務(wù)始終“露不了臉”。他說:“大三買新電腦顯然劃不來,而且經(jīng)濟(jì)條件也不允許。二手電腦的配置太差,達(dá)不到圖片和視頻的處理要求。如果有電腦租賃,肯定會(huì)受到不少大學(xué)生的歡迎。”在廈門各大高校內(nèi)的校園網(wǎng)bbs上,就有不少求租電腦的小廣告。因?yàn)榍笞怆y,不少學(xué)生向自己的同學(xué)和校園周邊的網(wǎng)吧租電腦。
     三、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析
     我們?cè)趶B門各大電腦商店及電子城走訪時(shí)發(fā)現(xiàn),的確沒有開展電腦租賃業(yè)務(wù)的商家。在電子城2樓,幾家做二手電腦的商家雖然在服務(wù)項(xiàng)目上有租賃電腦一項(xiàng),但都表示沒開展過租賃電腦的業(yè)務(wù);所有電腦專賣店的回答很干脆:電腦不出租,也不打算開展這項(xiàng)業(yè)務(wù)。
     不斷降價(jià)的品牌機(jī)、性價(jià)比很高的兼容機(jī)以及極具價(jià)格優(yōu)勢(shì)的二手電腦,再加上分期付款購電腦等促銷形式,在推動(dòng)家用電腦普及的.同時(shí)也搶占了租賃業(yè)的市場(chǎng)。就目前市場(chǎng)行情來看,出租的電腦都是次主流的配置,而月租金在100元左右,這與分期付款的月費(fèi)用差不多;再加上押金很高,有的甚至達(dá)到原價(jià)的90%,所以相比之下消費(fèi)者就覺得不劃算。另一方面,租賃電腦的大多是在校大學(xué)生和急于應(yīng)付各種計(jì)算機(jī)考試的人,而租賃時(shí)間也僅限于幾個(gè)月,所以就目前情況來看,每年的租賃高峰期并不能推動(dòng)市場(chǎng)擴(kuò)張。
     雖然目前租賃市場(chǎng)蕭條,但也露出了一線曙光,ibm和聯(lián)想已于近日推出了規(guī)模龐大的電腦租賃計(jì)劃。電腦出租實(shí)際上是一個(gè)需求很大的市場(chǎng),展示會(huì)、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)等都有短期使用電腦的需求。目前廈門電腦租賃業(yè)務(wù)始終熱不起來,主要是商家和消費(fèi)者之間沒有建立起信任機(jī)制。經(jīng)過分析,我們公司應(yīng)該能加速電腦租賃市場(chǎng)啟動(dòng)。
     四、目標(biāo)市場(chǎng)
     立足廈門島,輻射廈漳泉地區(qū)。各單位企業(yè)或個(gè)人展示、展覽、會(huì)議、培訓(xùn);員工新聘或臨時(shí)錄用; 系統(tǒng)測(cè)試、軟件測(cè)試、項(xiàng)目開發(fā)。 企業(yè)辦公(財(cái)務(wù)考慮);移動(dòng)辦公 ;個(gè)人應(yīng)用:娛樂、學(xué)習(xí)等構(gòu)成了我們的目標(biāo)市場(chǎng)。
     五、顧客的購買準(zhǔn)則
     顧客網(wǎng)上預(yù)訂,網(wǎng)下現(xiàn)場(chǎng)看貨決定是否租用。采用自愿原則,顧客與公司訂立雙方均可接受的租賃協(xié)議書。
     一、服務(wù)細(xì)則
     提供高質(zhì)量的設(shè)備,針對(duì)不同租賃需求和應(yīng)用環(huán)境,提供靈活多樣的技術(shù)服務(wù)。 (以下基本服務(wù)區(qū)域指廈門島內(nèi))
     服務(wù)內(nèi)容分四類: 基本服務(wù);增值服務(wù);快速保障服務(wù);協(xié)議服務(wù)。
     基本服務(wù):不提供免費(fèi)送取貨服務(wù)。
     1、提供免費(fèi)電話技術(shù)支持。
     2、不提供免費(fèi)上門服務(wù)。
     3、客戶將設(shè)備送到公司技術(shù)部,免費(fèi)維修和維護(hù),租賃協(xié)議指定的收費(fèi)項(xiàng)目除外。
     增值服務(wù):10公里以內(nèi)免費(fèi)送取;10公里之外視遠(yuǎn)近收取交通費(fèi)用,如果超出基本區(qū)域以外,酌情收取服務(wù)費(fèi)。
     1、基本區(qū)域內(nèi)上門硬件維修,如果超出基本區(qū)域,酌情收取運(yùn)輸和服務(wù)費(fèi)。
     2、基本區(qū)域內(nèi)上門系統(tǒng)軟件修復(fù)(windows,office系列,網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通)。
     3、基本區(qū)域內(nèi)24小時(shí)之內(nèi)上門解決。
     如果租賃協(xié)議上對(duì)服務(wù)內(nèi)容另有約定,以協(xié)議為準(zhǔn)。
     快速保障服務(wù):基本區(qū)域內(nèi)免費(fèi)送取,如果超出基本區(qū)域,酌情收取運(yùn)輸和服務(wù)費(fèi)。
     1、基本區(qū)域內(nèi)免費(fèi)上門硬件維修,否則酌情收取運(yùn)輸和服務(wù)費(fèi)。
     2、基本區(qū)域內(nèi)上門系統(tǒng)軟件修復(fù)(windows,office系列,網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通。
     3、租期1-6天,4小時(shí)之內(nèi)上門解決(基本區(qū)域內(nèi)),其他區(qū)域另行協(xié)商。
     4、租期7天以上,12小時(shí)之內(nèi)上門解決基本區(qū)域內(nèi),中午12點(diǎn)以后叫修,次日上午12點(diǎn)以前上門解決,其他區(qū)域另行協(xié)商。
     如果租賃協(xié)議上對(duì)服務(wù)內(nèi)容另有約定,以協(xié)議為準(zhǔn)。
     協(xié)議服務(wù):在租賃協(xié)議中具體約定服務(wù)內(nèi)容和提供服務(wù)的方式,以滿足特殊應(yīng)用環(huán)境。
     二、產(chǎn)品及服務(wù)規(guī)劃
     出租計(jì)算機(jī)以及相關(guān)設(shè)備,并提供全面的技術(shù)支持,服務(wù)于企業(yè)的各種商務(wù)活動(dòng)。
     租用時(shí)間短,從幾小時(shí)到20多天。
     長(zhǎng)期租賃:適用于企業(yè)辦公,工程項(xiàng)目實(shí)施,軟件系統(tǒng)開發(fā), 臨時(shí)錄用工作人員等企業(yè)商務(wù)需求以及個(gè)人學(xué)習(xí)和娛樂之需求。
     送取服務(wù):基本區(qū)域內(nèi)送取貨收取單程相當(dāng)于出租車費(fèi)用,如果超出基本區(qū)域,酌情收取運(yùn)輸和服務(wù)費(fèi)。
     3、解決問題時(shí)間在24小時(shí)之內(nèi),否則服務(wù)費(fèi)酌情增加。如果租賃協(xié)議上對(duì)服務(wù)內(nèi)容另有約定,以協(xié)議為準(zhǔn)。
     1、單位或公司只須出示營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件及負(fù)責(zé)人身份證復(fù)印件,可享受免押金,只須撥打我們的電話預(yù)約,我公司按指定時(shí)間送貨上門,并雙方簽訂合同。
     2、個(gè)人只須出示廈門戶籍擔(dān)保人身份證復(fù)印件及本人身份證復(fù)印件也可享受免押金,只須提前撥打電 話預(yù)約,公司按指定時(shí)間送貨上門,并雙方簽訂合同。
    電子商務(wù)協(xié)會(huì)計(jì)劃書篇三
    成為多品類、多渠道、多業(yè)態(tài),網(wǎng)絡(luò)年銷售額一億以上的錢包品牌公司。
    先做淘寶c店、后做天貓商城;
    先做自有商城,后做行業(yè)商城;
    先做自有款式,后做獨(dú)家設(shè)計(jì);
    先做個(gè)人代理,后做區(qū)域分銷;
    先做個(gè)人微店,后做微信聯(lián)盟;
    先做小批訂貨,后做一件代發(fā);
    先做實(shí)體分銷,后做工廠直銷;
    先做兼職代理,后做區(qū)域加盟;
    先做產(chǎn)品銷售,后做行業(yè)品牌;
    (一)、20xx年發(fā)展計(jì)劃。
    今年是部門成立期,今年要完成8件事:a、完成團(tuán)隊(duì)組建;b、
    1、團(tuán)隊(duì)組建。
    1.1、運(yùn)營策劃經(jīng)理 1人。
    負(fù)責(zé)營銷數(shù)據(jù)的收集、整理、分析及反饋;
    負(fù)責(zé)人氣單品包裝策劃工作;
    負(fù)責(zé)部門人力資源,財(cái)務(wù),行政等日常事務(wù);
    負(fù)責(zé)整體計(jì)劃的進(jìn)度控制。
    1.2、文案美工 1人。
    主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站、電子商城等相關(guān)產(chǎn)品照片的美化處理,創(chuàng)意設(shè)計(jì)打動(dòng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的品牌形象宣傳圖、促銷宣傳圖等;結(jié)合商品的特性制作成圖文并茂的,有美感、有很強(qiáng)視覺沖擊力的圖片,以提高銷量; 負(fù)責(zé)網(wǎng)店以及相關(guān)產(chǎn)品的視覺設(shè)計(jì)及維護(hù)。根據(jù)產(chǎn)品和市場(chǎng)部門的需求與技術(shù)部門配合,高質(zhì)量的完成相關(guān)設(shè)計(jì);對(duì)網(wǎng)店視覺和用戶體驗(yàn)方面有合理的建議和解決方案;編寫設(shè)計(jì)思路和視覺設(shè)計(jì)規(guī)范等文檔;對(duì)商品賣點(diǎn)文字的提煉與潤色,力求打動(dòng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者。
    1.3、推廣專員1人。
    根據(jù)運(yùn)營任務(wù)完成主推產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣;做好營銷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì);負(fù)責(zé)淘寶流量跟蹤、百度流量導(dǎo)入、手機(jī)流量導(dǎo)入、微信微博流量導(dǎo)入,qq流量導(dǎo)入等推廣工作。根據(jù)運(yùn)營策劃活動(dòng)的需求,進(jìn)行推廣活動(dòng)的實(shí)施與跟進(jìn);關(guān)注淘寶所有箱包類目,及時(shí)發(fā)現(xiàn)分類規(guī)律,依照淘寶類目匹配的關(guān)鍵詞,對(duì)相應(yīng)的產(chǎn)品標(biāo)題進(jìn)行優(yōu)化。
    1.4、客服2人。(白天和晚上各一人)
    負(fù)責(zé)淘寶店、官方商城、手機(jī)商城、微信商城、400電話等值班客服,處理包括在線咨詢、客戶下單、訂單流轉(zhuǎn)發(fā)貨、訂單結(jié)算跟蹤、退換貨處理、售后服務(wù),投訴建議等問題。初期兼任發(fā)貨,退貨管理員。
    2、淘寶c店建設(shè)。
    2.1店鋪裝修。
    a、店鋪風(fēng)格須與產(chǎn)品符合;b、色彩要搭配合理c、風(fēng)格要統(tǒng)一;d、主題要突出,切忌花哨;e、避免使用太多的圖片;f、背景音樂要輕松明快;店鋪裝修總體要求是風(fēng)格清新、頁面簡(jiǎn)潔、色彩艷麗、功能齊全!其他的都可以忽略掉,整體功能大于局部,一些畫蛇添足的圖片和文字,就不用添加了,否則亂亂的頁面會(huì)降低店鋪檔次。
    2.2寶貝描述。
    a. 產(chǎn)品的名稱及各類參數(shù):如材料、工藝、尺寸、風(fēng)格、可否定制。
    產(chǎn)品是物有所值甚至是超值的。
    c. 產(chǎn)品的圖片展示:圖片一定要清晰,一般情況下要前面,左面、右面,背面,整體效果等至少5張圖片,其實(shí),還應(yīng)該增加一些細(xì)節(jié)部分的展示。
    d. 寶貝詳情頁關(guān)聯(lián)營銷: 在產(chǎn)品的寶貝描述頁面,可以同時(shí)放上8-12張圖片鏈接,吸引買家點(diǎn)擊,這個(gè)屬于寶貝描述的關(guān)聯(lián)營銷。
    2.3店鋪的上線及日常管理。
    2.3.1確定店鋪的整體風(fēng)格,做好各個(gè)區(qū)域的美工工作。
    2.3.2細(xì)化買家須知內(nèi)容,盡量做到顧客可以自主購物。
    2.3.3美工負(fù)責(zé)將待售產(chǎn)品的圖片提前處理待用,文案配合編輯配置好相關(guān)的文案說明。
    2.4、營銷活動(dòng)
    2.4.1首先確定3-5款主打產(chǎn)品,以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名,以此吸引客戶,做好關(guān)聯(lián)銷售。
    2.4.2配合淘寶的新店的推廣活動(dòng),做好新店?duì)I銷活動(dòng),全場(chǎng)折扣,設(shè)置好vip折扣價(jià)格,增加客戶體驗(yàn)度。
    2.4.3設(shè)置直通車、鉆石展位、淘寶客,聚劃算等活動(dòng),以此引進(jìn)流量。
    2.4.4外網(wǎng)引流,百度,搜狗以及其他外網(wǎng)推廣以此加大引流渠道。
    2.5、售后問題。
    委任有經(jīng)驗(yàn)的,溝通能力強(qiáng)的客服擔(dān)任售后工作。同時(shí)細(xì)化各種售后問題,作為應(yīng)對(duì)方案,比如安撫客戶的不滿情緒;不同情況對(duì)客戶的損失如何補(bǔ)償;快遞丟件如何索賠,如何追件;其他相關(guān)售后問題的。
    2.6配送及倉庫管理。
    2.6.1、倉庫管理人員就及時(shí)核對(duì)庫存信息,和編輯保持溝通,避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實(shí)際無貨情況的出現(xiàn),缺貨產(chǎn)品及時(shí)下架。
    2.6.2、發(fā)貨周期為一天一次;除有活動(dòng)訂單較多的情況外,訂單一般要在24小時(shí)內(nèi)發(fā)出,最遲不超過48小時(shí);如果遇到缺貨或其他問題不能及時(shí)發(fā)貨的,及時(shí)通知客服,聯(lián)系客戶溝通,做好換貨或退款事宜,極力避免缺貨沒有及時(shí)和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴(yán)重不滿的情況的出現(xiàn)。
    淘寶c店常規(guī)運(yùn)營列表:
    電子商務(wù)協(xié)會(huì)計(jì)劃書篇四
    一、創(chuàng)業(yè)概念:餐飲店 民以食為天,足見食之重要。 本創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書是關(guān)于在大學(xué)附近開設(shè)一家綠色餐飲店的方案。其主要業(yè)務(wù)是自助餐、早餐、中餐、晚餐、外賣、生日聚餐等,目標(biāo)市場(chǎng)是在校大學(xué)生。本餐飲店首先采取個(gè)體戶的經(jīng)營方式。但是有自己的品牌商標(biāo),價(jià)值理念。在資金等條件成熟后將會(huì)組建公司并實(shí)行連鎖經(jīng)營方式??傮w戰(zhàn)略目標(biāo)是:“立足本地,樹立品牌,步步為營,擴(kuò)大規(guī)模,走向全國”。
    餐飲業(yè)的火鍋和中餐發(fā)展幾乎達(dá)到飽和。所以我們?cè)谕顿Y時(shí),從幾方面的考慮和調(diào)查分析得出,,換回大的效益,再以回籠的資金擴(kuò)大市場(chǎng),發(fā)展經(jīng)濟(jì)。
    快餐自主經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)有很廣的發(fā)展領(lǐng)域,消費(fèi)者也是很單純的消費(fèi),相對(duì)外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要小,個(gè)體經(jīng)營單純,以小投資為主,服務(wù)于年輕上班一族和在校大學(xué)生,學(xué)生和上班一族就是本店的顧客,應(yīng)該怎樣服務(wù)于顧客,首先,要吸引學(xué)生和年輕上班一族的注意目光。
    讓他們能在最短的時(shí)間來光顧本店,所運(yùn)用的營銷方法是多種途徑的;其次,是怎樣讓第一次光顧的顧客變?yōu)闈撛诘念櫩?、??汀⒎N子顧客,所運(yùn)用的營銷方法也是多種多樣的在成都有很多以這形式開店的成功的案例。比如金漢斯。巴西燒烤??оо觳?。都是成功案例。最重要的是新都沒有一家是這種形似店,競(jìng)爭(zhēng)就等于無。
    二、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
    在學(xué)校周圍現(xiàn)在已有多家餐館,他們大多是周圍居民利用所處的地理位置在自家開的小餐館,其環(huán)境、衛(wèi)生條件、管理方式等都不盡人意。年輕人對(duì)飲食永遠(yuǎn)不會(huì)滿足,不僅是只為吃而吃,其非常需要環(huán)境優(yōu)雅、衛(wèi)生條件達(dá)標(biāo)、有文化底蘊(yùn)的綠色餐館,以彰顯自己的個(gè)性。安順學(xué)院附近像樣的餐館基本沒有 ,所以這樣的餐館還是有相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)。到很遠(yuǎn)的地方買我們本身就是大學(xué)生,置身于這個(gè)環(huán)境更有優(yōu)勢(shì)。我們可以更了解大學(xué)生需要什么,更好的迎合大學(xué)生的口味。餐飲店的成本不多,對(duì)于我們大學(xué)生具有一定的可行性和可操作性。
    三、市場(chǎng)及顧客選擇
    隨著經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定快速增長(zhǎng),城鄉(xiāng)居民收入水平明顯提高,餐飲市場(chǎng)表現(xiàn)出旺盛的發(fā)展勢(shì)頭。目前我國的餐飲市場(chǎng)中,正餐以中式正餐為主,西式正餐逐漸興起,但目前規(guī)模尚??;快餐以西式快餐為主,肯德基、麥當(dāng)勞、必勝客等,是市場(chǎng)中的主力,中式快餐已經(jīng)蓬勃發(fā)展,但當(dāng)前尚無法與“洋快餐”相抗衡。相比洋快餐專業(yè)化、品牌化、連鎖化的成功營銷模式。中式餐飲發(fā)展顯然稍遜一籌,如何去占領(lǐng)那部分市場(chǎng),是我們需要解決的問題。 隨著人們對(duì)自身健康及食品安全關(guān)注程度的提高。而洋快餐油炸、高能量為主的食品長(zhǎng)期食用導(dǎo)致肥胖等問題曝光后。飲食安全成為一個(gè)熱門話題?如何給消費(fèi)者一個(gè)放心安全的飲食,成為餐飲業(yè)今后發(fā)展的主題??梢灶A(yù)見運(yùn)用環(huán)保、健康、安全理念,倡導(dǎo)綠色消費(fèi)將是今后餐飲業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。綠色餐飲的提出其實(shí)也是社會(huì)文明程度的進(jìn)步,是一個(gè)新的餐飲文化理念。在未來幾年內(nèi),我國餐飲業(yè)經(jīng)營模式將多元化發(fā)展,國際化進(jìn)程將加快,而且綠色餐飲必將成為時(shí)尚,這無疑給投資綠色餐飲業(yè)帶來了契機(jī)。
    本店主體顧客是學(xué)生,畢竟年輕人都比較喜歡環(huán)境優(yōu)雅、有創(chuàng)意的地方。市場(chǎng)主要面對(duì)的是安順學(xué)院的學(xué)生和老師,及過往人員。
    四、店名
    本店里菜品種類繁多,品種齊全。顧客可以更大程度地選擇適合自己的口味,滿足他們追求時(shí)尚的需要。如果顧客有時(shí)間感興趣,本店還可以提供相應(yīng)的餐具及蔬菜,讓顧客自己選擇做與不做。
    五、 店面選址:安順學(xué)院附近
    因?yàn)閷W(xué)校附近沒有像樣的餐飲店,而學(xué)校內(nèi)學(xué)生對(duì)綠色飲食需求量較大,這里會(huì)是一個(gè)很大的市場(chǎng)。具有很強(qiáng)的操作性和實(shí)用性。
    六、經(jīng)營理念及目標(biāo)
    1、為了讓顧客吃上放心、綠色的食品,本店設(shè)計(jì)了一條標(biāo)語:花最合適的錢買一份健康。
    2、堅(jiān)持誠信為本,顧客權(quán)益至上的理念。
    3、靠薄利多銷,走經(jīng)營流水,留意客戶的反饋信息。憑借優(yōu)良的品質(zhì)和滿意的服務(wù),贏得顧客的認(rèn)可,努力實(shí)現(xiàn)本店與顧客雙贏的局面。
    4、最終目標(biāo):尋求加盟,連鎖經(jīng)營 ,擴(kuò)大規(guī)模和影響力。
    七、組織機(jī)構(gòu)
    由兩名人員專門負(fù)責(zé)采購貨物及外賣,兩名人員負(fù)責(zé)主廚,還有兩名人員負(fù)責(zé)店里的清潔和裝飾。
    八、產(chǎn)品和服務(wù)
    本店將有不同種類特色菜品推出:臘八蒜炒藕片、蜜汁滋補(bǔ)雙色、脆皮時(shí)蔬、山藥富貴蝦、鮮味香鍋?zhàn)星选⒋疅惙逝?、魚籽粉絲蒸絲瓜、雜糧鍋巴肉、太極蒸木耳、青蔬獅子頭、咖啡烤肉、瓜粒茶樹菇等。本店還將提供生日特色餐。
    緊跟潮流,適時(shí)推出新產(chǎn)品。
    九、收入來源
    1、所銷售菜品獲得的利潤和服務(wù)性收費(fèi)。
    2、代理業(yè)務(wù)獲得的收入,可以拉贊助,在廣告宣傳單上印發(fā)其他行業(yè)廣告,在學(xué)校合適場(chǎng)地發(fā)放。
    十、資金需求、籌措方法及投資回報(bào)
    因?yàn)楸镜杲?jīng)營貨品占地不大,起步初期可以先根據(jù)市場(chǎng)需求作一份需求分析,根據(jù)此分析再逐步擴(kuò)大購買規(guī)模,預(yù)計(jì)需要大約20000(待算)元啟動(dòng)資金,主要用于購買原材料、租借場(chǎng)地、員工培訓(xùn)、市場(chǎng)宣傳推廣。資金的籌措方式是個(gè)人或者學(xué)校的風(fēng)險(xiǎn)資金,以投資入股的方式投入,其他資金投入方式也可以考慮。預(yù)計(jì)在未來的一年內(nèi)收回成本 (平均銷售利潤率20%計(jì)算 ) 。
    十一、定價(jià)策略和經(jīng)營策略
    1、菜品將分為上中下三種不同的檔次。不同的價(jià)格。這樣就可以滿足不同消費(fèi)能力的顧客。
    2、會(huì)員卡制:消費(fèi)滿一定金額,可得到一張會(huì)員卡。方便以后購買獲得優(yōu)惠。
    3、積分制:消費(fèi)一元得一分,滿足一定積分可兌換相應(yīng)的商品。
    5 、利用本身作為大學(xué)生的優(yōu)勢(shì)。到學(xué)校宿舍進(jìn)行外賣,擴(kuò)大影響力。讓他們更多的了解本店!
    十二、營銷推廣策略1、組織人員在不同時(shí)間去學(xué)校發(fā)廣告單。并在節(jié)假日搞些促銷活動(dòng),回饋顧客(根據(jù)開學(xué)、國慶節(jié),中秋節(jié),春節(jié),勞動(dòng)節(jié)等節(jié)日特點(diǎn)搞活動(dòng))。
    2、店內(nèi)海報(bào):可在店內(nèi)貼上海報(bào)、招貼畫等,介紹飾品的使用及文化內(nèi)涵等。
    5、品牌建設(shè):以最優(yōu)的服務(wù),最優(yōu)惠的價(jià)格,提供多種搭配方案。滿足不同消費(fèi)者的需求。力求讓消費(fèi)者以最優(yōu)惠的價(jià)格嘗到他們心儀的菜品。
    創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書
    項(xiàng)目名稱:某
    項(xiàng)目負(fù)責(zé)人:
    項(xiàng)目主要完成人:
    項(xiàng)目人所在專業(yè):
    項(xiàng)目人所在班級(jí):
    項(xiàng)目負(fù)責(zé)人郵箱:
    項(xiàng)目負(fù)責(zé)人電話:
    負(fù)責(zé)人對(duì)每個(gè)成員的評(píng)價(jià)等次:
    王貝貝 在收集資料時(shí)盡心盡力,表現(xiàn)良好
    孫學(xué)奎 在小組討論創(chuàng)業(yè)計(jì)劃實(shí)施問題與細(xì)則時(shí)表現(xiàn)良好 史佳龍 表現(xiàn)平平
    目 錄
    (一)經(jīng)營理念
    (二)公司概述
    (三)產(chǎn)品與服務(wù)
    (四)市場(chǎng)和銷售戰(zhàn)略分析
    (五)目標(biāo)市場(chǎng)
    (六)目標(biāo)客戶
    (七)營銷概述
    (八)營銷策略
    (九)管理團(tuán)隊(duì)
    (十)風(fēng)險(xiǎn)
    (一)經(jīng)營理念
    因?yàn)榫珳?zhǔn),所以卓越
    (二)公司概述
    公司位于新鄉(xiāng)市紅旗區(qū),紅旗區(qū)坐落有五所大學(xué)生高校,有利于公司進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。
    (三)產(chǎn)品與服務(wù)
    通過購物網(wǎng)站這個(gè)渠道,我公司有大學(xué)生二手市場(chǎng),圖書漂流,河南各大城市優(yōu)惠打折信息的公布三項(xiàng)特色服務(wù),除此之外,我公司經(jīng)營的二手市場(chǎng)并不是傳統(tǒng)意義上的二手市場(chǎng),傳統(tǒng)意義上的二手市場(chǎng),是以低廉的價(jià)格買到商品,而我們網(wǎng)站除了可以以低廉的價(jià)格買到商品外,又開辟了以物換物的新模式,除此之外,我們網(wǎng)站還會(huì)給大學(xué)生帶來第一手打折信息,讀書信息等等。
    (四)市場(chǎng)和銷售戰(zhàn)略分析
    劃的頒布標(biāo)志著政府推動(dòng)電子商務(wù)的總體布局已經(jīng)形成;另一方面,電子商務(wù)在企業(yè)的應(yīng)用成效以及對(duì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展的推動(dòng)作用日益明顯。
    據(jù)調(diào)查,58%的大學(xué)生將網(wǎng)絡(luò)作為獲取中信息的重要途徑,,46%的大學(xué)生在學(xué)校擁有個(gè)人電腦,且我國大學(xué)生具有巨大的消費(fèi)實(shí)力,大學(xué)生是新鮮實(shí)物的主動(dòng)體驗(yàn)著。無論是健康的100%純果汁飲料,還是阿迪、耐克等國際知名品牌的運(yùn)動(dòng)休閑服飾,無論mp3、數(shù)碼相機(jī),還是高檔手機(jī)、筆記本電腦等高科技新產(chǎn)品,大學(xué)生群體的消費(fèi)能力都是很強(qiáng)勁,可以說當(dāng)代的大學(xué)生有著強(qiáng)大的現(xiàn)實(shí)購買能力。部分大學(xué)生的消費(fèi)已經(jīng)高于普通的上班族。大學(xué)生除了基本生活消費(fèi)和休閑消費(fèi)外,他們還有不少奢侈消費(fèi),如流行的手機(jī)消費(fèi)、電腦消費(fèi)、戀愛消費(fèi)、游戲消費(fèi)和休閑消費(fèi)等。其中旅游消費(fèi)、電腦消費(fèi)、手機(jī)消費(fèi)、戀愛消費(fèi)是大學(xué)生的.四大消費(fèi),消費(fèi)額度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了日常吃飯和購買學(xué)習(xí)用品的話費(fèi)。
    (五)目標(biāo)市場(chǎng)
    初步計(jì)劃為新鄉(xiāng)市和鄭州市的大學(xué)生市場(chǎng),等企業(yè)發(fā)展壯大之后,逐步擴(kuò)展到整個(gè)河南,乃至全國。
    (六)目標(biāo)客戶
    目標(biāo)客戶初期主要定位在在校大學(xué)生和各行各業(yè)以學(xué)生為主要消費(fèi)群的企業(yè)或門店業(yè)主
    (七)營銷概述
    (八)營銷策略
    作為大學(xué)生在校期間的創(chuàng)業(yè),我們沒有很雄厚的資金支持,所以要將每一分錢用到刀刃上,首先由于我們針對(duì)的消費(fèi)群體是大學(xué)生,所以我們會(huì)在各大高校進(jìn)行網(wǎng)站的宣傳,會(huì)和學(xué)校內(nèi)比較大的社團(tuán)進(jìn)行合作提高知名度,也會(huì)在校園內(nèi)各個(gè)角落和告示欄張貼廣告,宣傳網(wǎng)站,更會(huì)在節(jié)假日推出優(yōu)惠活動(dòng),通過讓利方式吸引大學(xué)生客戶。
    (九)管理團(tuán)隊(duì)
    我公司計(jì)劃員工及管理人員10人,其中總經(jīng)理一名、副總經(jīng)理一名、綜合辦公室主任一名、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)任人一名、營銷部負(fù)責(zé)人一名、廣告部負(fù)責(zé)人一名、策劃部負(fù)責(zé)人一名、物資采購部負(fù)責(zé)人一名、員工兩名。我公司在職人員都在本行業(yè)有一定的能力和執(zhí)行水平,他們?cè)谛F陂g學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀,各項(xiàng)技能突出,并在校經(jīng)濟(jì)參加學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng),其夯實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)以及豐富的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為我公司以后的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    (十)風(fēng)險(xiǎn)
    網(wǎng)站,就是一個(gè)程序模塊,認(rèn)為只要搭建了一個(gè)類似淘寶、京東商城一樣的購物網(wǎng)站,就能夠帶來交易量。但像京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)這種大型的b2c網(wǎng)站至今都虧損,已經(jīng)上市的麥考林也并未真正實(shí)現(xiàn)盈利,所以電子商務(wù)并非一個(gè)購物網(wǎng)站這么簡(jiǎn)單。
    第二,電子商務(wù)的誠信體系并非一日之功。當(dāng)前免費(fèi)的購物網(wǎng)站程序也比比皆是,任何企業(yè)和個(gè)人都很輕松的可以創(chuàng)建一個(gè)購物網(wǎng)站,但是成功者卻寥寥無幾,他們并沒有用流量帶來盈利。原因很簡(jiǎn)單,我們買東西都會(huì)去知名網(wǎng)購平臺(tái),選擇有實(shí)名認(rèn)證,并且信用評(píng)價(jià)好的賣家購物,這樣才有保障。 而網(wǎng)購平臺(tái)的知名度、信用體系、賣家的實(shí)名制認(rèn)證等都并非一日之功。第三,電子商務(wù)的門檻已經(jīng)越來越高。劉強(qiáng)東、李國慶都曾對(duì)外表示沒有幾個(gè)億不要玩電子商務(wù)。在我看來,“網(wǎng)站”只占電子商務(wù)的5%,決定成敗的95%都在于資金、人力、技術(shù)、產(chǎn)業(yè)鏈把控能力、物流倉儲(chǔ)系統(tǒng)等非網(wǎng)絡(luò)資源,而這些都需要大量的資金投入。
    電子商務(wù)協(xié)會(huì)計(jì)劃書篇五
    關(guān)鍵做到以下幾點(diǎn):快、新、好。
    以前不是很了解關(guān)于新聞報(bào)道這一宣傳方式,覺得那只是在電視上才經(jīng)常為人們采納的宣傳方式,錯(cuò)誤的估計(jì)了它的廣普性?,F(xiàn)在才知道,它是一個(gè)不錯(cuò)的宣傳渠道。我們社團(tuán)協(xié)會(huì)在搞一些大大小小的活動(dòng)時(shí),要想擴(kuò)大自己社團(tuán)的知名度,就得讓更多的人了解你們社團(tuán)的這些活動(dòng)。因此,在以后辦較大型活動(dòng)時(shí)要快速及時(shí)的與新聞部的相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系,讓他們?cè)诘谝粫r(shí)間就趕到我們活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),并如實(shí)地講述他們新聞部那邊需要的信息,耐心等候他們記錄相關(guān)信息。
    還有,以前我們經(jīng)常用的宣傳板也得派上用場(chǎng),宣傳板要及時(shí)擺出去,下雨天要注意不能把宣傳板弄濕弄臟了,這些細(xì)節(jié)都要熟悉在心,不容含糊。
    活動(dòng)期間我們要留有一些有代表性的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)照片,活動(dòng)過后可以再把照片展現(xiàn)出來,再度宣傳一下,以此達(dá)到更好的宣傳效果。
    辦公室的主要任務(wù)是調(diào)節(jié)社團(tuán)與社團(tuán),社團(tuán)與社聯(lián),社團(tuán)與校外的一系列活動(dòng)的正常運(yùn)行。
    1)在社團(tuán)策劃活動(dòng)時(shí),如果自己的社團(tuán)規(guī)模比較小,辦一個(gè)活動(dòng)的資源不夠,就可以考慮與其他與自己社團(tuán)性質(zhì)類似的社團(tuán)合作,一起辦活動(dòng)。此時(shí)就需要辦公室與這些協(xié)會(huì)交流以達(dá)到意見上的一致。
    2)我們?cè)谂e辦活動(dòng)時(shí),毫無疑問需要經(jīng)費(fèi),這時(shí)我們辦公室的就需要與社聯(lián)那邊交涉,商討有關(guān)經(jīng)費(fèi)的問題,從而達(dá)到意見上的一致。
    3)我們電商協(xié)會(huì)是一個(gè)與電腦分不開的協(xié)會(huì),這就要求我們與計(jì)算機(jī)房那邊有很好的交流,像我們的專業(yè)技能比賽就是與計(jì)算機(jī)房那邊合作的。這些方面的交涉也是辦公室的工作范疇。
    4)當(dāng)然,我們社團(tuán)的活動(dòng)是一天比一天辦的好,當(dāng)好到一定程度時(shí),我們就可以與校外其他名校相類似的社團(tuán)合作,這樣可以擴(kuò)大我們社團(tuán)的知名度,引來更大的一批愛好者,這樣就可以慢慢一步一步實(shí)現(xiàn)我們最初的夢(mèng)想。
    總的說來,辦公室,就像國際上的外交部,需要與各色人物交流,以達(dá)到意見,利益上的一致。他的任務(wù)任重而道遠(yuǎn)!
    一年一度的社團(tuán)招新又要拉開了序幕,其實(shí)我們都明白,要想把協(xié)會(huì)社團(tuán)辦好,招新這一環(huán)節(jié)特別重要,我們不能忽視。這就要求我們要有比較新穎的招新點(diǎn)子,以吸引別人的眼球,讓更多的人心甘情愿地加入我們社團(tuán)或協(xié)會(huì)。
    招新計(jì)劃
    招新時(shí)間:
    具體時(shí)間還得看天氣情況。大體的是在新生軍訓(xùn)之后。招新地點(diǎn):
    黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院北苑匯賢閣門口。招新方式:
    帳篷設(shè)點(diǎn)發(fā)傳單作介紹招新人員:
    電子商務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)部長(zhǎng)招新對(duì)象:
    黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院20xx級(jí)新生招生意義:
    交流互補(bǔ),于溫雅隨意中博取新知,休閑娛樂中提升思想。重整學(xué)風(fēng)為己任,吸納志同道合者,以我協(xié)會(huì)專業(yè)技能治學(xué)之風(fēng)染紡大校園。招生亮點(diǎn):
    為吸人眼球,提高招新效率,我們計(jì)劃在招新時(shí)身著專業(yè)會(huì)服和職業(yè)裝。
    以上就是我們電子商務(wù)協(xié)會(huì)的年度工作計(jì)劃,如果有什么不周,有什么不足,有哪里需要改進(jìn)的,希望給予指點(diǎn),謝謝。
    電子商務(wù)協(xié)會(huì)計(jì)劃書篇六
    21世紀(jì),電子商務(wù)的發(fā)展風(fēng)起云涌。電子商務(wù)作為信息時(shí)代全新的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)技術(shù)手段和方法,已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)最廣泛的應(yīng)用領(lǐng)域。各國政府不遺余力地在這一領(lǐng)域投入巨資,以促進(jìn)其發(fā)展和完善。美國前總統(tǒng)比爾·克林頓曾指出:電子商務(wù)是21世紀(jì)的生存之道。它不僅是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的利器,也直接關(guān)系到國家生產(chǎn)力和貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力。作為新世紀(jì)的企業(yè)家、政治家或大家,如果不積極面對(duì)電子商務(wù),就有落伍的危險(xiǎn)。聯(lián)合國秘書長(zhǎng)安南也指出:現(xiàn)在和未來,通信革命將最終解決長(zhǎng)期存在的貿(mào)易問題,電子商務(wù)是一場(chǎng)國家財(cái)富再轉(zhuǎn)化之間的革命。自1998年我國信息產(chǎn)業(yè)部成立以來,一場(chǎng)關(guān)于電子商務(wù)的研究和討論開始了電子商務(wù)熱然后在中國開始,xx董事長(zhǎng)也對(duì)中國電子商務(wù)的發(fā)展做了重要指示:在電子商務(wù)的發(fā)展中,不僅要重視民營和工商部門的推動(dòng),還要加強(qiáng)政府部門對(duì)發(fā)展電子商務(wù)的宏觀指導(dǎo),為電子商務(wù)的發(fā)展提供良好的法律和監(jiān)管環(huán)境。綜上所述,電子商務(wù)作為一種商業(yè)活動(dòng)的過程,將帶來前所未有的革命,其對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和生活的影響將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過商業(yè)本身。
    自20xx年以來,由于中國政府頒布的一系列政策法規(guī),電子商務(wù)發(fā)展迅速,大量企業(yè)擁有了自己的在線銷售渠道。國內(nèi)知名網(wǎng)店,,經(jīng)過多年經(jīng)營,已經(jīng)成為線上百貨,商品種類繁多。
    為了鼓勵(lì)電子商務(wù)的發(fā)展,我國頒布了《數(shù)字簽名法》和《電子認(rèn)證服務(wù)管理辦法》等。這些法律法規(guī)為我國電子商務(wù)的更好發(fā)展開辟了綠色通道。時(shí)代在發(fā)展,社會(huì)在不斷前進(jìn),人們的思想也在不斷發(fā)展。人需要不斷的改變,改變才會(huì)有收獲。
    中國的電子商務(wù)剛剛起步,還有很大的發(fā)展空間,現(xiàn)在中國有很多發(fā)展電子商務(wù)的優(yōu)惠政策,所以現(xiàn)在是發(fā)展電子商務(wù)的最好時(shí)機(jī)。
    1.網(wǎng)上購物方便又便宜。商品配送方便,可以直接送貨給客戶。因?yàn)闆]有中間商,所以商品的價(jià)格比市場(chǎng)上同類商品的價(jià)格便宜。
    2.網(wǎng)上購物安全性高。由于我國最近頒布了一系列關(guān)于電子商務(wù)的法律法規(guī),網(wǎng)上交易的安全性得到了提高,從而保證了客戶的利益。
    3.網(wǎng)購不受地理位置限制。消費(fèi)者無論在哪里,都可以通過互聯(lián)網(wǎng)訂購自己喜歡的產(chǎn)品。
    1.電商行業(yè)不需要自己的生產(chǎn)基地,而是利用與廠商的直接接觸作為廠商的一級(jí)代理,所以其規(guī)模經(jīng)濟(jì)、資源供給、銷售渠道、消費(fèi)者信任度都是類似的,所以新進(jìn)入者的威脅比較大。目前,淘寶作為一個(gè)虛擬網(wǎng)絡(luò),一般需要采用先進(jìn)的服務(wù)器和高速傳輸速率。在線消費(fèi)者沒有耐心等待網(wǎng)站打開,所以我們需要采用先進(jìn)的技術(shù)來解決這個(gè)首要問題。
    2.由于網(wǎng)店的產(chǎn)品是直接從廠家購買的,所以我們可以通過薄利多銷的方式來吸引消費(fèi)者。在價(jià)格方向上要有自己的優(yōu)勢(shì),不是說每一種商品的價(jià)格都比同行業(yè)的價(jià)格低,而是在同行業(yè)等價(jià)的情況下,適當(dāng)?shù)纳唐穬r(jià)格比同行業(yè)的價(jià)格略低,然后推廣這些商品來吸引消費(fèi)者。如今的電子商務(wù)是眼球經(jīng)濟(jì),吸引客戶是立足行業(yè)的根本目標(biāo)。只有客戶來了,特色、價(jià)格等其他方面才能占便宜。
    3.中國網(wǎng)上商店銷售的現(xiàn)狀為我們的發(fā)展提供了良好的機(jī)會(huì),也為我們的商品和服務(wù)提供了廣闊的市場(chǎng)。我們的產(chǎn)品是通過正規(guī)渠道供應(yīng)的,質(zhì)量絕對(duì)可靠。此外,我們還提供換貨和退貨服務(wù)。
    我們將服務(wù)提升到一個(gè)很高的水平,認(rèn)識(shí)到服務(wù)是建立企業(yè)形象和傳播企業(yè)文化最直接、最有效的方式。我們?yōu)槊總€(gè)客戶建立了一個(gè)商品檔案,它真實(shí)地反映了我們服務(wù)理念。同時(shí),我們可以利用客戶的購買信息,及時(shí)向客戶提供最新的商品信息,調(diào)整服務(wù)策略,以達(dá)到更好的服務(wù)水平。
    4.新產(chǎn)品上市時(shí),他們的制造商一定做了很多廣告和促銷活動(dòng)。作為btoc,電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己的特點(diǎn)為自己的新產(chǎn)品制定網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃。為了滿足老客戶的需求,吸引新客戶,需要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候增加新產(chǎn)品。除了推廣,網(wǎng)絡(luò)營銷還采用論壇、bbs、浮動(dòng)廣告等宣傳方式。
    明確的市場(chǎng)目標(biāo)可以給網(wǎng)店一個(gè)明確的服務(wù)目標(biāo),調(diào)查同行業(yè)各種商品的整體銷量,根據(jù)網(wǎng)店的情況規(guī)劃市場(chǎng)計(jì)劃:一、一周內(nèi)推廣網(wǎng)店;然后,爭(zhēng)取消費(fèi)者購買我們的商品;然后,擴(kuò)大我們的銷售;最后,提高我們的售后服務(wù)質(zhì)量。
    根據(jù)網(wǎng)店的經(jīng)營理念和宗旨,確定核心商品,提供能給消費(fèi)者帶來基本利益或效用的商品;主要有正規(guī)商品一般表現(xiàn)在商品的質(zhì)量、款式、包裝、品牌、商標(biāo)、特性、價(jià)格等方面;附加貨物顧客在購買商品時(shí)獲得的各種附加利益的總和,包括質(zhì)量保證、使用指導(dǎo)、售后服務(wù)等。
    網(wǎng)上商店出售的產(chǎn)品不能直接聯(lián)系。網(wǎng)上商店的產(chǎn)品來自許多制造商和各種產(chǎn)品,所以現(xiàn)實(shí)中他們的產(chǎn)品有無數(shù)的品牌和商標(biāo)。為了增加店鋪和產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)中的知名度和品牌,使用品牌和商標(biāo)是必要的??紤]到網(wǎng)絡(luò)商品并不適合每一種商品都有自己的品牌,根據(jù)網(wǎng)店的特點(diǎn),將每一種商品設(shè)定為虛擬品牌,設(shè)計(jì)出簡(jiǎn)潔、醒目、構(gòu)思新穎、特色鮮明、體現(xiàn)網(wǎng)店或商品風(fēng)格的品牌。
    網(wǎng)上交易是虛擬化的,但我們店絕不會(huì)因此欺騙消費(fèi)者的利益。因?yàn)轭櫩筒恢苯用鎸?duì)商品,所以我們店會(huì)嚴(yán)格控制商品質(zhì)量和售后服務(wù),這比我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)中做的更有特色。我們會(huì)把現(xiàn)實(shí)中的售后服務(wù)和線上售后服務(wù)結(jié)合起來,制定出符合網(wǎng)店的售后服務(wù)特色,讓售后服務(wù)成為我們?cè)谕袠I(yè)中的明顯優(yōu)勢(shì)。
    商品質(zhì)量是企業(yè)生存的關(guān)鍵,質(zhì)量是提高企業(yè)信譽(yù)的重要因素。質(zhì)量對(duì)顧客的重要性,可以從一個(gè)消費(fèi)者能影響到他身邊至少二十個(gè)消費(fèi)者的連鎖反應(yīng)來理解。因此,企業(yè)必須嚴(yán)格掌握商品質(zhì)量,與制造商簽訂質(zhì)量合同,提高采購人員的綜合素質(zhì)。
    質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)是指當(dāng)貨物有質(zhì)量問題時(shí),商家負(fù)責(zé)更換或退貨的損失。作為一個(gè)誠實(shí)的商人,在這種情況下,它必須承擔(dān)這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。要降低這種風(fēng)險(xiǎn),只有一個(gè)辦法,提高商品質(zhì)量,保證上乘質(zhì)量。
    及時(shí)增刪商品,調(diào)整商品價(jià)格,開展促銷活動(dòng),及時(shí)提供熱賣商品、銷量排名、最新動(dòng)態(tài)等商品信息,滿足客戶需求。
    作為電商btoc企業(yè),其銷售渠道一般比較簡(jiǎn)單,采用的主要模式有:生產(chǎn)者零售商消費(fèi)者和企業(yè)相當(dāng)于其中的零售商。企業(yè)的銷售渠道是直接渠道或一級(jí)渠道,直接從廠家訂貨,直接銷售給消費(fèi)者,從而減少中間環(huán)節(jié),降低商品成本,使線上商品成本相對(duì)較低,這就是電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)。
    電子商務(wù)的銷售步驟相對(duì)固定,銷售過程要以消費(fèi)者為中心。步驟如下:。
    1.注冊(cè)會(huì)員;2.選貨;3.選擇支付方式;4.選擇交貨方式;5.企業(yè)收錢發(fā)貨;6.售后服務(wù)。
    主要推廣方式采用廣告,其他推廣方式相互配合。
    1.在各大大學(xué)附近送漂亮的禮物和傳單。
    2.充分利用網(wǎng)上資源,尋找買家,發(fā)送貨源信息。
    群發(fā)郵件做廣告,知名網(wǎng)站做浮動(dòng)促銷廣告,門戶網(wǎng)站做超鏈接,幾個(gè)搜索引擎同時(shí)登陸,各大熱門論壇發(fā)帖。
    計(jì)劃以學(xué)校的學(xué)生為重點(diǎn)。所以在公關(guān)方面,計(jì)劃聯(lián)系學(xué)校團(tuán)委和學(xué)生會(huì),在學(xué)校每周召開一次座談會(huì),利用班會(huì)和團(tuán)會(huì)時(shí)間,以部門為單位進(jìn)行宣傳,并在學(xué)校主頁上進(jìn)行宣傳。
    品牌認(rèn)證是建立網(wǎng)店良好形象的重要因素。公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商標(biāo)、品牌必須等相應(yīng)的認(rèn)證,才能避免這方面的糾紛。域名需要注冊(cè)。凡事都要合理化、合法化、科學(xué)化;資金籌集和運(yùn)用分析可以采用現(xiàn)金出資、實(shí)物出資和債務(wù)資金籌集,比例為6:4。如果公司的現(xiàn)金實(shí)物資金為6000元,則負(fù)債作為4000元籌集?,F(xiàn)金資金是內(nèi)部人員籌集的內(nèi)部資金,負(fù)債主要是向?qū)W校借款。企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模和結(jié)構(gòu)分為兩種形式:流動(dòng)資產(chǎn),包括現(xiàn)金、存貨和固定資產(chǎn)。對(duì)于網(wǎng)店來說,存貨約占資產(chǎn)的50%,現(xiàn)金約占20%,固定資產(chǎn)約占30%。
    商品的成本是由每種商品的購買價(jià)格和數(shù)量決定的,這也包括商品的運(yùn)輸成本等因素。選擇質(zhì)量好、價(jià)格低、運(yùn)輸方便的廠家進(jìn)貨,盡量減少不必要的費(fèi)用。
    根據(jù)以上初步確定,費(fèi)用為:。
    1.貨物、運(yùn)輸和庫存的總成本為5000元。
    2.固定成本(電腦和辦公費(fèi)用)為3500元。
    3.流動(dòng)資金1500元。
    預(yù)測(cè)現(xiàn)金流量表。
    1.主營業(yè)務(wù)利潤率=營業(yè)利潤/商品凈銷售收入=360/1000x100%=36%。通過這一點(diǎn),我們可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的穩(wěn)定性,面臨的危險(xiǎn)或可能的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
    2.成本利潤率=利潤/成本=360/500x100%=72%該指標(biāo)反映了企業(yè)主要成本的利用效果,是企業(yè)加強(qiáng)成本管理的重點(diǎn)。
    3.總資產(chǎn)回報(bào)率=稅前利潤/所有資產(chǎn)的平均余額=460/1000x100%=46%。比率越高,企業(yè)資產(chǎn)的效用越好,整個(gè)企業(yè)的盈利能力越強(qiáng),管理水平越好。
    電子商務(wù)協(xié)會(huì)計(jì)劃書篇七
    (1)xx是我國中部經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的地方,人口眾多,而且分布集中,有效半徑較大,市場(chǎng)距離小,這便于在相對(duì)較小的地方擁有更多的消費(fèi)人群,而且也大大的節(jié)省了送貨上門的成本,提高了工作效率,從而能使公司的利潤達(dá)到最大化。
    (2)xx是全國性的商業(yè)大都市,機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,這給了我們團(tuán)隊(duì)充分發(fā)揮才華的空間。
    (3)xx是全國高校林立的地方,人才很多,這有利于我們團(tuán)隊(duì)的人才建設(shè),有利于吸收全國頂尖的人才。而中部工資成本相對(duì)較低,一舉兩得。
    (4)我們團(tuán)隊(duì)對(duì)xx比較熟悉,占得了地利;我們團(tuán)隊(duì)在xx有較廣的人脈,有利于充分利用難得人和。
    (5)xx位于南北的過渡地段,南北差異不是很明顯,人們的生活習(xí)慣既有南方人的特點(diǎn)又有北方人的特點(diǎn),從這一點(diǎn)可以打開銷路。
    2、中期——從xx發(fā)展到xx
    (1)xx都是全國的大城市,經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),人口稠密,居民的享受性消費(fèi)高。
    (2)xx的流動(dòng)人口大,國際國內(nèi)的游客多,增加了這些地區(qū)本就很大的消費(fèi)群體。
    (3)這些地區(qū)的居民的思想較超前,消費(fèi)超前,受西方觀念的影響較大,克服了中國幾千年的傳統(tǒng)觀念的束縛,消費(fèi)自主性強(qiáng),他們充滿好奇心,喜歡小吃、民間手工藝作品,其市場(chǎng)潛力不可謂不大。
    3、中長(zhǎng)期——由中期的五個(gè)城市擴(kuò)展到沿海城市
    (1)待到在這五個(gè)大城市發(fā)展到了一定的階段后,這些地方的市場(chǎng)也已經(jīng)差不多飽和了,向外發(fā)展已刻不容緩。
    (2)沿海地區(qū)交通發(fā)達(dá),有利于節(jié)省交通費(fèi)用,節(jié)約經(jīng)濟(jì)成本。
    4、長(zhǎng)期——由沿海城市發(fā)展到全國
    好的企業(yè)在發(fā)展到了一定的程度后都會(huì)謀求更大的發(fā)展,本公司也不例外,而且我們還要積極的準(zhǔn)備公司上市事宜,以籌措更多的斤資金,謀求更大的發(fā)展。
    (1)我公司專門派遣員工到全國各地考察、并根據(jù)其的價(jià)值性和可欣賞性,并結(jié)合市場(chǎng)的需求決定是否購買,購買多少。例如,在我家鄉(xiāng)就有好幾種小吃及土特產(chǎn)產(chǎn)品和手工藝作品,據(jù)我所知,它們的市場(chǎng)價(jià)值都很高,但是就是沒有人把這些特色的小東西做成品牌,至今也還是停留在它們被發(fā)明的階段。假如它們被發(fā)現(xiàn)的話它們就會(huì)變成商家的寶貝,消費(fèi)者的新寵。其實(shí)這又何止僅僅是一個(gè)品牌的發(fā)現(xiàn),她既能給廠家?guī)頍o限的商機(jī),又能提高當(dāng)?shù)鼐用竦氖杖胨?,改變那貧困的面貌,造福一方人們,功德無量啊。
    (3)每個(gè)人都是不同的,之所以這樣,我們的世界才變的多姿多彩,但世界是多姿多彩了,可就折磨了那些以贏利為目的的商人啊!我們可以想象一下,假如人的審美觀都是一致的,那人們都會(huì)喜歡同一款式的衣服、同一口味的小吃,那商人就不必為了迎合消費(fèi)者的需求而煩惱了,他們只要生產(chǎn)一種款式的衣服、一種口味的小吃就行了,又何必大刀闊斧的生產(chǎn)各種各樣的衣服、制做各種各樣的小吃呢?我們公司實(shí)事求是,我們尊重矛盾的特殊性——人的需求是各式各樣的、不可能也不必一樣。針對(duì)于此我公司推出了各種各樣的商品,分別適合不同年齡段的顧客朋友們。無論你是男還是女、是老還是少,你都可以在我們公司找到你喜歡的產(chǎn)品。
    (4)我公司的項(xiàng)目投產(chǎn)后所生產(chǎn)的產(chǎn)品在限定時(shí)間內(nèi)是有充足的市場(chǎng)的,因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品是不分季節(jié),一旦投產(chǎn),就可以連續(xù)的經(jīng)營、連續(xù)的生產(chǎn)。
    (5)那么我公司將采取怎樣的營銷戰(zhàn)略來實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)?我們將加強(qiáng)我們的網(wǎng)站建設(shè),并且把它作成一個(gè)品牌,至于怎樣把它作成一個(gè)品牌這一點(diǎn)將在后面做詳細(xì)的介紹,這里就不說了;我們將加強(qiáng)質(zhì)量檢測(cè),保證我們產(chǎn)品的質(zhì)量,樹立我們公司的良好信譽(yù)與形象;我們將以最快的速度送貨上門,包你滿意;我們將加強(qiáng)售後服務(wù),如有質(zhì)量問題包退包換,讓你沒有后顧之憂,放心選購。
    (6)我們的產(chǎn)品是大批量生產(chǎn)的,又省了很多的中間環(huán)節(jié),所以我們的產(chǎn)品的價(jià)格是市場(chǎng)同比最低的,我們有很強(qiáng)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
    1、建設(shè)網(wǎng)站及網(wǎng)站推廣資金為100萬元人民幣
    (1)現(xiàn)今的網(wǎng)站建設(shè)的技術(shù)門檻很低,花費(fèi)不高,估計(jì)10萬元人民幣可以建成。這其中包含了網(wǎng)站建設(shè)所要考慮的一切費(fèi)用。
    (2)網(wǎng)站推廣是很需要資金的一方面,估計(jì)支出為90萬元人民幣
    1、在公共場(chǎng)所和比較顯眼的地方貼海報(bào)、在公交車的車身上印上我們公司的網(wǎng)站地址及適當(dāng)介紹我門的商品和服務(wù),共刷二十輛車身,費(fèi)用共十萬左右;在火車站及火車站過道處招租位上印上公司網(wǎng)址及產(chǎn)品服務(wù)內(nèi)容,招租位一個(gè)八萬共十六萬元人民幣;印發(fā)大量介紹本公司產(chǎn)品和服務(wù)的傳單,聘請(qǐng)?jiān)傩4髮W(xué)生散發(fā),估計(jì)費(fèi)用5萬元人民幣:在報(bào)紙上做廣告宣傳,大概費(fèi)用5萬元人民幣。
    2、在人流集中的地方搞促銷活動(dòng),在半年時(shí)間里,每個(gè)舉辦活動(dòng)中著重宣傳自己的網(wǎng)站,推廣自己的品牌.估計(jì)每次活動(dòng)費(fèi)用為2萬元人民幣。
    3、注重全國的特重大事件,積極機(jī)會(huì),把自己的網(wǎng)站亮在全國人民的面前。
    4、前期網(wǎng)站建設(shè)、推廣時(shí)間實(shí)行購物優(yōu)惠政策,大概費(fèi)用為37萬元人民幣。
    1、團(tuán)隊(duì)自有資金為52.5萬元人民幣,占總資金的15%。三人團(tuán)隊(duì)每人各出資17.5萬元人民幣。鑒于我們都是大學(xué)在校生手頭上并沒有資金,但是我們知道這個(gè)項(xiàng)目很有發(fā)展前途,所以我們打算遂服家人及親朋好友,籌集這些錢。雖然說有風(fēng)險(xiǎn),但是不放手一搏終不情愿,所以我們?nèi)蛩愦蟾梢粓?chǎng)。
    2、吸引風(fēng)險(xiǎn)投資資金227.5萬元人民幣占總資金的65%。風(fēng)險(xiǎn)投資(venturecapital)在我國是一個(gè)約定俗成的具有特定內(nèi)涵的概念,其實(shí)把它翻譯成創(chuàng)業(yè)投資更為妥當(dāng)。廣義的風(fēng)險(xiǎn)投資泛指一切具有高風(fēng)險(xiǎn)、高潛在收益的投資;狹義的風(fēng)險(xiǎn)投資是指以高新技術(shù)為基礎(chǔ),生產(chǎn)與經(jīng)營技術(shù)密集型產(chǎn)品的投資。根據(jù)美國全美風(fēng)險(xiǎn)投資協(xié)會(huì)的定義,風(fēng)險(xiǎn)投資是由職業(yè)金融家投入到新興的、迅速發(fā)展的、具有巨大競(jìng)爭(zhēng)潛力的企業(yè)中一種權(quán)益資本。從投資行為的角度來講,風(fēng)險(xiǎn)投資是把資本投向蘊(yùn)藏著失敗風(fēng)險(xiǎn)的高新技術(shù)及其產(chǎn)品的研究開發(fā)領(lǐng)域,旨在促使高新技術(shù)成果盡快商品化、產(chǎn)業(yè)化,以取得高資本收益的一種投資過程。從運(yùn)作方式來看,是指由專業(yè)化人才管理下的投資中介向特別具有潛能的高新技術(shù)企業(yè)投入風(fēng)險(xiǎn)資本的過程,也是協(xié)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)投資家、技術(shù)專家、投資者的關(guān)系,利益共享,風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的一種投資方法。我們堅(jiān)信我們的公司是有一定風(fēng)險(xiǎn)的,但是我們的風(fēng)險(xiǎn)和我們的收益比起來簡(jiǎn)直不可同日而語。所以我們完全有理由相信我們的公司是能夠吸引風(fēng)險(xiǎn)投資的,而且風(fēng)投資金絕對(duì)不比我們預(yù)測(cè)的少。
    3、從銀行等金融機(jī)構(gòu)貸款35萬元人民幣占總資金的10%。就快要大學(xué)畢業(yè)了,國家鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè),設(shè)有大學(xué)生創(chuàng)業(yè)專項(xiàng)貸款,我們?nèi)丝梢岳眠@個(gè)政策貸款創(chuàng)業(yè)。
    4、吸引別的投資商、合伙人投資35萬元人民幣占總資金的10%。在所有的資金來源中我覺得這個(gè)是最容易而且最穩(wěn)、最好的資金來源。因?yàn)槲覀兊淖杂匈Y金已經(jīng)超過了這個(gè)數(shù)目,所以絕對(duì)保證了我們團(tuán)隊(duì)對(duì)公司的控股權(quán)。而且我們也很容易的吸引到合作伙伴——我們公司設(shè)立的可行性、公司的可操作性都是經(jīng)過了上文和下文的嚴(yán)格論證的,只要稍微有一點(diǎn)市場(chǎng)洞察力的人就可以看出其中的商機(jī)無限,我們的公司將來肯定能作大做強(qiáng)。所以我們團(tuán)隊(duì)有信心我們可以很輕松的找到合伙人。
    電子商務(wù)協(xié)會(huì)計(jì)劃書篇八
    2,例會(huì)缺席次數(shù)超過3次,直接失去優(yōu)秀干事考核資格,以后在新舊換屆時(shí)直接影響會(huì)長(zhǎng)部長(zhǎng)的競(jìng)選。
    3,我們部門設(shè)有三會(huì)長(zhǎng),一正兩副,四個(gè)部門---策劃部,宣傳部,信息部,辦公室,共八個(gè)部長(zhǎng)。這些部長(zhǎng)各司其職,招新后,按干事們的意愿將他們分組到各個(gè)部門,干事們就由部長(zhǎng)們帶領(lǐng)管理,干事有什么不懂可以問部長(zhǎng)。如果還有什么解決不了的大家就開會(huì)商議,集思廣益,知道想到合適的解決的方案。
    5,思想偏激,無集體觀念,無自我約束,工作懶散的成員,將取消干事資格;
    6,在任職期間,能夠?yàn)椴块T出力盡心,提出有建設(shè)性意見的干事,給以特殊印象加分;
    2,元旦游園晚會(huì)。這是每年每度都有的一個(gè)活動(dòng),在元旦期間舉行的較大型的活動(dòng)。旨在豐富大學(xué)生的課外生活,也可以展現(xiàn)新穎的校園文化。
    根據(jù)專業(yè)性質(zhì),增強(qiáng)專業(yè)技能。旨在號(hào)召大家把專業(yè)操作當(dāng)作一種習(xí)慣,另一方面,我想,一個(gè)人光有知識(shí)是沒用的,要把所學(xué)的知識(shí)傳達(dá)出來,為大家所了解,那樣才是真正的發(fā)揮了知識(shí)的作用了。于是我們這個(gè)活動(dòng),就是想要在豐富知識(shí)的同時(shí)注重技能的培養(yǎng)。新世紀(jì)的一代,我們要用自己的技能把自己推銷出去。
    電子商務(wù)協(xié)會(huì)計(jì)劃書篇九
    如今,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已越來越激烈,傳統(tǒng)媒體廣告早已白熱化,作為新興的網(wǎng)絡(luò)媒體,誰先重視誰將分得一份蛋糕。電子商務(wù)的推廣,打破了時(shí)空限制,改變了貿(mào)易形態(tài),大大加速了整個(gè)社會(huì)的商品流通,有助于降低企業(yè)成本,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,尤其能夠使中小型企業(yè)直接參與國際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),同時(shí)也給中小型企業(yè)提供了與大型企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。顯然電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)于中小企業(yè)是極具意義的,中小企業(yè)應(yīng)該抓住機(jī)遇大力發(fā)展電子商務(wù)。
    本公司由于電子商務(wù)起步較晚,很多方面較之別的企業(yè)較落后,功能殘缺,信息封閉,所以更要在此方面加大投入和給予更高關(guān)注度。
    1.電子商務(wù)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)的功能:生產(chǎn)作業(yè)活動(dòng)——產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品的客戶化;經(jīng)營銷售活動(dòng)——產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、促銷策略;服務(wù)和技術(shù)支持——網(wǎng)上技術(shù)服務(wù)和技術(shù)支持、網(wǎng)上在線論壇、搜索服務(wù)、訂單查詢;進(jìn)貨后勤和發(fā)貨后勤;人力資源——網(wǎng)上招聘。
    2.企業(yè)開展電子商務(wù)可行性分析:中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)能帶來的好處。
    (1)有利于中小型企業(yè)與大型企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。在傳統(tǒng)商務(wù)模式下,中小型企業(yè)很難與大型企業(yè)競(jìng)爭(zhēng);在電子商務(wù)模式下,由于internet是全球性的,在internet上人人是平等的,中小企業(yè)可以通過電子商務(wù)與大型企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。
    (2)有利于拓寬中小型企業(yè)的市場(chǎng)空間。電子商務(wù)的發(fā)展可使企業(yè)的市場(chǎng)空間擴(kuò)展到全球范圍內(nèi),企業(yè)可以在全球范圍內(nèi)推銷自己的產(chǎn)品和服務(wù),讓全球的消費(fèi)者了解自己的產(chǎn)品和服務(wù)。
    (3)有利于供應(yīng)鏈從傳統(tǒng)市場(chǎng)向虛擬市場(chǎng)延伸。電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)廣大供應(yīng)商提供設(shè)計(jì)和工程服務(wù)的要求將增加,廠商將外包更多的非核心業(yè)務(wù),客戶將需要更多的電子通信以用于下訂單、記賬等業(yè)務(wù),當(dāng)大量的客戶有這種要求時(shí),這將對(duì)供應(yīng)鏈產(chǎn)生大的影響??蛻粢笏麄兊墓?yīng)商提供更多的存貨管理服務(wù);制造商將繼續(xù)減少供應(yīng)商的總數(shù)量;供應(yīng)鏈中各公司之間的聯(lián)系將更加緊密。
    (4)使中小型企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作和實(shí)時(shí)控制得以加強(qiáng)。隨著更多地使用internet技術(shù)和系統(tǒng)集成技術(shù),公司內(nèi)的通信和協(xié)作將改進(jìn),將更多地使用自動(dòng)化技術(shù),為集成外部數(shù)據(jù)和內(nèi)部操作提供更大的機(jī)會(huì);企業(yè)雇員的數(shù)量將減少,每個(gè)員工的管理成本也將減少。
    (5)增加中小型企業(yè)商機(jī),開拓商業(yè)前景。企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)可以快速、準(zhǔn)確地獲取最新的各方面的商業(yè)信息,以指導(dǎo)自己的生產(chǎn)和銷售,使企業(yè)的市場(chǎng)前景更加廣闊。
    三.本企業(yè)如何開展電子商務(wù)。
    中小企業(yè)電子商務(wù)的開展需循序漸進(jìn)地進(jìn)行,要在對(duì)市場(chǎng)的充分認(rèn)識(shí)﹑對(duì)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)要素的基本分析﹑對(duì)企業(yè)自身現(xiàn)狀的充分了解和對(duì)發(fā)展戰(zhàn)略的明確規(guī)劃下,結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)﹑行業(yè)特點(diǎn)以及區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)的情況下穩(wěn)步進(jìn)行。
    1.任何企業(yè)要想開展電子商務(wù),首先要了解現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò),了解自己的目標(biāo)市場(chǎng),以及了解自己的現(xiàn)狀。以上都是基礎(chǔ),如果不思考就盲目開展電子商務(wù)工作的話,很可能事倍功半,浪費(fèi)人力物力。企業(yè)要想較好的開展電子商務(wù)﹑通過網(wǎng)絡(luò)找到業(yè)務(wù)的話,必須先做調(diào)查,只有了解了中國的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn),了解中國電子商務(wù)市場(chǎng),才能更好更快的開展電子商務(wù)工作。
    2.選擇合適自身的電子商務(wù)模式。
    在企業(yè)開展電子商務(wù)工作之前,我們首先要先想想我們是想通過網(wǎng)絡(luò)建立和宣傳本公司良好的企業(yè)形象,還是想直接銷售產(chǎn)品。對(duì)于像本公司這種主要以銷售大型機(jī)械為主的企業(yè)來說,基本上不會(huì)有顧客看完產(chǎn)品介紹后就直接下單,通常都會(huì)有簡(jiǎn)單的在線咨詢﹑進(jìn)一步的洽談協(xié)商,乃至客戶實(shí)地考察等等,所以說我們就需要通過電子商務(wù)讓目標(biāo)顧客首先了解我們公司,了解我們的產(chǎn)品,并對(duì)我們的產(chǎn)品有興趣。關(guān)于這點(diǎn)的相關(guān)工作有:
    (1)建立自己的公司網(wǎng)站,并定期維護(hù),包括產(chǎn)品的更新﹑公司和行業(yè)動(dòng)態(tài)的更新等等。網(wǎng)站頁面簡(jiǎn)潔﹑速度快,能讓用戶迅速抓捕到自己感興趣的產(chǎn)品,并通過產(chǎn)品介紹對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)基本的認(rèn)識(shí),激發(fā)咨詢購買的欲望。
    (2)在第三方平臺(tái)發(fā)布公司信息和產(chǎn)品信息,邁出電子商務(wù)堅(jiān)實(shí)的一步?,F(xiàn)階段本公司只在阿里巴巴上開通了誠信通會(huì)員,效果還沒有顯現(xiàn)。我認(rèn)為,公司近期應(yīng)在一些煤炭或機(jī)械專門行業(yè)的第三方平臺(tái)上開通會(huì)員,發(fā)布產(chǎn)品信息,因?yàn)楦鶕?jù)公司的產(chǎn)品性質(zhì),在這樣的網(wǎng)站上目標(biāo)客戶更明顯,產(chǎn)品更具有競(jìng)爭(zhēng)力。
    (3)繼續(xù)開展百度推廣等seo工作(搜索引擎營銷),使之系統(tǒng)化。這項(xiàng)工作的特點(diǎn)是:你做了不一定有效果,但是不做肯定沒效果。努力使自己的產(chǎn)品排名靠前,對(duì)于產(chǎn)品的銷售有著至關(guān)重要的作用。
    (4)選擇多種形式的產(chǎn)品營銷方式。網(wǎng)絡(luò)營銷的方式多種多樣,如搜索引擎營銷、鏈接、qq群、相關(guān)資料水印、郵件、廣告等等,我們要根據(jù)自身的產(chǎn)品特點(diǎn)選擇相應(yīng)的營銷方式,現(xiàn)階段本公司的主要營銷方式主要是搜索引擎營銷以及直郵,還是有一定效果的,所以說要繼續(xù)開展相關(guān)工作,同時(shí)可以建立相關(guān)qq群,把潛在客戶加進(jìn)來,每天發(fā)布相關(guān)的行業(yè)動(dòng)態(tài),推薦公司產(chǎn)品;另外可以建立自己的企業(yè)博客,定期更新內(nèi)容。這些推廣方式還要在實(shí)踐中檢驗(yàn)是否符合本公司的發(fā)展戰(zhàn)略。
    3.制定計(jì)劃,具體實(shí)施。
    一個(gè)企業(yè)要開展電子商務(wù),要做的事情很多,沒有詳細(xì)的計(jì)劃,就無從下手,手忙腳亂。一旦出現(xiàn)問題便會(huì)陷入一片混亂,浪費(fèi)大量的資金、人力和時(shí)間。至于如何制定電子商務(wù)的實(shí)施計(jì)劃,這個(gè)要根據(jù)自己企業(yè)的實(shí)際情況,大致應(yīng)該包含以下一些內(nèi)容:企業(yè)工作計(jì)劃的時(shí)間長(zhǎng)短,企業(yè)關(guān)于開展電子商務(wù)的目的以及每個(gè)階段的明確目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)方式、操作人員、投入資金等等。根據(jù)本企業(yè)的自身?xiàng)l件,現(xiàn)有以下計(jì)劃:
    (1)應(yīng)聘請(qǐng)至少一位電子商務(wù)專業(yè)人員或有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的人員來系統(tǒng)制定并實(shí)施電子商務(wù)相關(guān)工作。
    (2)工作步驟:循序漸進(jìn),嘗試多種網(wǎng)絡(luò)推廣方法。
    實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)行為需要建立三個(gè)必備條件:一是硬件、軟件技術(shù)環(huán)境,二是支付環(huán)節(jié),三是物流環(huán)節(jié)。
    在整個(gè)流通渠道方面,包括信息流、資金流、物流、人流等(稱為四流經(jīng)濟(jì))。衡量企業(yè)或個(gè)人發(fā)展空間大小的,就是考察你占據(jù)四流經(jīng)濟(jì)的份額、方法和方式上。利用電子商務(wù)的三個(gè)要素條件,與四流經(jīng)濟(jì)渠道的合理切合點(diǎn),將是得到更大價(jià)值提升的保證。阿里b2b是占據(jù)了信息流,而且是專業(yè)的代表,加上支付寶是增加資金流,是做強(qiáng)了兩渠道的整合。至于物流方面,是整合其它物流系統(tǒng)的資源建立的。公司已加入阿里b2b,但是未開通支付寶和加入保證金,如果在這兩個(gè)方面有所改進(jìn),會(huì)大大提高公司的誠信指數(shù),讓顧客沒有后顧之憂。
    5.跟蹤實(shí)施情況,分析評(píng)價(jià)總結(jié),及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。本公司開展電子商務(wù)是一個(gè)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的工程,雖然我們目前所開展的這些活動(dòng)也是電子商務(wù),但它們只是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)階段而已,這就要求我們建立高效信息收集系統(tǒng),優(yōu)化資源配置,我們可以在網(wǎng)站后臺(tái)建立一個(gè)良好的數(shù)據(jù)庫,收集信息分析信息,了解市場(chǎng)的需求動(dòng)向以及企業(yè)自身的經(jīng)營情況。
    電子商務(wù)協(xié)會(huì)計(jì)劃書篇十
    如今電腦已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分,但對(duì)一些手頭緊又急需電腦的人來說,租臺(tái)電腦要比買新的劃算多了。然而讓人尷尬的是,與一些地區(qū)電腦租賃的火爆相比,廈門的電腦租賃始終沒有熱起來。
    創(chuàng)辦廈門新思索計(jì)算機(jī)租賃有限公司,出租計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、辦公設(shè)備、顯示器、投影設(shè)備等。我們宗旨是服務(wù)專業(yè)化、服務(wù)規(guī)范化、服務(wù)多樣化。誠待合作伙伴,尊重同業(yè)者,追求多贏。把風(fēng)險(xiǎn)留給我們,把方便留給客戶。
    宗旨:服務(wù)專業(yè)化、服務(wù)規(guī)范化、服務(wù)多樣化。創(chuàng)造完美電腦租賃服務(wù)。
    目標(biāo):將公司發(fā)展成為廈漳泉三地電腦租賃的主導(dǎo)企業(yè),將公司品牌發(fā)展成為市場(chǎng)著名品牌,并走向整個(gè)福建市場(chǎng)。
    公司名稱:廈門新思索計(jì)算機(jī)租賃有限公司
    業(yè)務(wù)范圍:出租計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、辦公設(shè)備、顯示器、投影設(shè)備。提供計(jì)算機(jī)和相關(guān)設(shè)備的租賃,同時(shí)提供相應(yīng)的技術(shù)支持服務(wù),收取租金和押金。租賃產(chǎn)品 : ibm. hp. dell. philips. viewsonic. acer. toshiba. nec. sony. canon. lenovo等。
    優(yōu)良科學(xué)管理的前提是確定和貫徹正確先進(jìn)的管理思想。我們將采取以人為本,重視團(tuán)隊(duì)合作精神的管理思想。重視個(gè)人的發(fā)展,尊重個(gè)人價(jià)值,各職能部門相互協(xié)調(diào)合作,求得公司的整體發(fā)展,實(shí)現(xiàn)1+12的效果。
    投資是一項(xiàng)經(jīng)營人才的業(yè)務(wù)。我們將構(gòu)建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)的管理隊(duì)伍,并歡迎一切有志于謀求本公司發(fā)展的人才加入本公司。
    管理團(tuán)隊(duì)主要由我們創(chuàng)業(yè)小組人員組成。他們都是具有本科學(xué)歷的大學(xué)生,具有相關(guān)的專業(yè)知識(shí),將為公司制定切實(shí)可行的決策,執(zhí)行最有效率的任務(wù)。在我們獲得風(fēng)險(xiǎn)投資后,投資家自然也成為我們的公司管理成員,我們還將邀請(qǐng)具有各專業(yè)技術(shù)及管理經(jīng)驗(yàn)的人員加入,并擔(dān)任重要職務(wù)。
    學(xué)歷背景:大專以上學(xué)歷,具有強(qiáng)烈的求知欲和進(jìn)取心。
    人際關(guān)系:有較強(qiáng)的人際親和力,熱情而且沉穩(wěn)。
    職業(yè)素質(zhì):信守承諾;注重規(guī)范;遵循公司宗旨理念。
    租用商品房做為辦公地點(diǎn),根據(jù)交通情況選擇倉庫地點(diǎn)。(根據(jù)具體情況另行考慮,本計(jì)劃暫時(shí)不考慮)
    如今電腦已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分,但對(duì)一些手頭緊又急需電腦的人來說,租臺(tái)電腦要比買新的劃算多了。然而讓人尷尬的是,與一些地區(qū)電腦租賃的火爆相比,廈門的電腦租賃始終沒有熱起來。
    電子商務(wù)協(xié)會(huì)計(jì)劃書篇十一
    時(shí)間的腳步是無聲的,它在不經(jīng)意間流逝,又將迎來新的工作,新的挑戰(zhàn),來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。那么我們?cè)撛趺慈懹?jì)劃呢?以下是小編精心整理的電子商務(wù)項(xiàng)目計(jì)劃書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
    隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈化程度的不斷升級(jí),企業(yè)營銷已日益成為決定企業(yè)生存和發(fā)展的主要環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)商業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合而產(chǎn)生的電子貿(mào)易,打破了時(shí)間、地域的制約,為傳統(tǒng)商業(yè)提供了更加廣闊的市場(chǎng)舞臺(tái)。本項(xiàng)目即是著眼于市場(chǎng)未來發(fā)展趨勢(shì),以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ),以商務(wù)網(wǎng)站為服務(wù)平臺(tái),以企業(yè)客戶為服務(wù)對(duì)象,以電子商務(wù)形式進(jìn)行的區(qū)域性企業(yè)間商業(yè)活動(dòng)的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目。如今電子商務(wù)魅力日漸顯露,網(wǎng)上購物對(duì)于有電腦的家庭或?qū)W(wǎng)絡(luò)有一定了解的人可以說是“地球人都知道”的事了。目前很多人都有不出門就能購買到自己需要東西的想法,特別是工作壓力大、社會(huì)活動(dòng)頻繁的人們,都不想花時(shí)間去逛街購物,既累人又麻煩。隨著人們生活水平的提高,鞋子不僅是御寒工具,還成為愛美人士追求時(shí)尚的裝飾品?,F(xiàn)代的人們不僅把鞋子當(dāng)作代步工具,還追求鞋子款式的新潮時(shí)常,舒適耐用。為此在網(wǎng)上開通一售鞋渠道是很好的發(fā)展方向,讓客戶足不出門也能快速方便地購買到稱心如意的鞋子。
    1、電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)
    電子商務(wù)是因特網(wǎng)爆炸式發(fā)展的直接產(chǎn)物,是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的全新發(fā)展方向。因特網(wǎng)本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點(diǎn),也成為電子商務(wù)的內(nèi)在特征,并使得電子商務(wù)大大超越了作為一種新的貿(mào)易形式所具有的價(jià)值,它不僅會(huì)改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動(dòng),而且將影響到整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與結(jié)構(gòu)。以互聯(lián)網(wǎng)為依托的“電子”技術(shù)平臺(tái)為傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)提供了一個(gè)無比寬闊的發(fā)展空間,其突出的優(yōu)越性是傳統(tǒng)媒介手段根本無法比擬的。
    2、電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化、數(shù)字化,一方面以電子流代替了實(shí)物流,可以大量減少人力、物力,降低了成本;另一方面突破了時(shí)間和空間的限制,使得交易活動(dòng)可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行,從而大大提高了效率?;ヂ?lián)網(wǎng)使的傳統(tǒng)的空間概念發(fā)生變化,出現(xiàn)了有別于實(shí)際地理空間的虛擬空間或者虛擬社會(huì).處于世界任何角落的個(gè)人、公司或機(jī)構(gòu),可以通過互聯(lián)網(wǎng)緊密地聯(lián)系在一起,以達(dá)到信息共享,資源共享,智力共享等。
    3、電子商務(wù)重新定義了傳統(tǒng)的流通模式,減少了中間環(huán)節(jié),使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者的直接交易成為可能,從而在一定程度上改變了整個(gè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方式。
    4、電子商務(wù)所具有的開放性和全球性的特點(diǎn),為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)。互聯(lián)網(wǎng)跨越國界,穿越時(shí)空,無論你身處何地,無論白天與黑夜,只要您利用瀏覽器輕點(diǎn)鼠標(biāo),你就可以隨心所欲地登錄任何國家、地域的網(wǎng)站,與你想交流的人面對(duì)面的直接溝通。
    5、電子商務(wù)使企業(yè)可以以相近的成本進(jìn)入全球電子化市場(chǎng),使得中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源,提高了中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。
    五、電子商務(wù)一方面破除了時(shí)空的壁壘,另一方面又提供了豐富的信息資源,為各種社會(huì)經(jīng)濟(jì)要素的重新組合提供了更多的可能,這將影響到社會(huì)的經(jīng)濟(jì)布局和結(jié)構(gòu)。21世紀(jì)是信息社會(huì),信息就是財(cái)富,而信息傳遞速度的快慢對(duì)于商家而言可說是生死攸關(guān)。互聯(lián)網(wǎng)以其傳遞信息速度的快捷而倍受商家青睞,可以說,北半球剛剛發(fā)生的事情,南半球的人們便可在十幾分鐘、分鐘甚至短時(shí)間內(nèi)通過上網(wǎng)獲知。互聯(lián)網(wǎng)使整個(gè)地球變成了一個(gè)地球村。
    6、互動(dòng)性:通過互聯(lián)網(wǎng)、商家之間可以直接交流、談判、簽,消費(fèi)者也可以把自己的反饋建議反映到企業(yè)或商家的網(wǎng)站,而企業(yè)或者商家則要根據(jù)消費(fèi)者的反饋及時(shí)調(diào)查產(chǎn)品種類及服務(wù)品質(zhì),做到良性互動(dòng)。
    1、項(xiàng)目執(zhí)行(sowt)分析
    a、公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該項(xiàng)目堅(jiān)定不移的支持和投入
    b、成熟b2c平臺(tái)現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)購客戶群
    c、制造商有著貨源穩(wěn)定,反應(yīng)速度快的.優(yōu)勢(shì)
    o(劣勢(shì))
    c、產(chǎn)品現(xiàn)有的價(jià)格體系不能適應(yīng)電子商務(wù)的需要
    w(機(jī)會(huì))
    c、 網(wǎng)購人群以每年幾何數(shù)字的增長(zhǎng),購買人群年齡的相距也在不斷的加大
    t(挑戰(zhàn))
    a、在成功合作以后需要適當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)廣告投入才能促進(jìn)產(chǎn)品銷量的持續(xù)增長(zhǎng)
    b、在和b2c平臺(tái)方面處理好客情關(guān)系,積極支持和參與商城活動(dòng)
    c、企業(yè)各部門之間的配合達(dá)到默契程度才能在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)不發(fā)生混亂局面
    2、店鋪建設(shè)
    a、店鋪裝潢
    a、統(tǒng)一鮮明的風(fēng)格
    b、產(chǎn)品陳列主次分明層次分明
    c、類目分別的清晰度
    d、店鋪公告的設(shè)置
    b、店鋪推廣
    a、做好站內(nèi)推廣,尤其做好直通車推廣
    b、先期做好站外的免費(fèi)推廣,后期有序的投入付費(fèi)推廣
    c、產(chǎn)品細(xì)節(jié)完善
    a、產(chǎn)品名稱的及時(shí)優(yōu)化
    b、產(chǎn)品描述及圖片的完善與優(yōu)化
    c、品牌介紹
    d、產(chǎn)品定價(jià)
    a、做好競(jìng)品價(jià)格調(diào)查,制定相應(yīng)的價(jià)格體系
    b、了解各平臺(tái)的收費(fèi)及促銷政策,作為制定價(jià)格的依據(jù)
    3、渠道合作管理
    現(xiàn)有各類平臺(tái)分析
    淘寶:目前國內(nèi)最大的綜合類賣場(chǎng),擁有著2億多的用戶。在過去幾年幾乎以年增長(zhǎng)100%的速度增長(zhǎng),淘寶每天有700萬的獨(dú)立訪問者,日瀏覽量已突破1.8億,市場(chǎng)之大難以想象。但今年來淘寶在進(jìn)入機(jī)制和推廣費(fèi)用不斷增高的情況下,使很多在做和想進(jìn)入的商家倍感壓力。
    京東商城:中國b2c市場(chǎng)較大的3c網(wǎng)購平臺(tái),20xx年的銷售額已達(dá)102億。近兩年京東已將目標(biāo)發(fā)展百貨類上,現(xiàn)已有入駐商家達(dá)1200多家,進(jìn)駐商家的銷售業(yè)績(jī)都還不錯(cuò)。京東商城有著自主的物流系統(tǒng),以提高網(wǎng)購顧客的滿意度。
    拉手網(wǎng):在近兩年的拼搏后拉手目前是國內(nèi)最大的團(tuán)購類網(wǎng)站。衣食住行皆可團(tuán)的今天拉手正在慢慢改變網(wǎng)購人群的消費(fèi)習(xí)慣。20xx年12月以銷售額3億位居團(tuán)購類網(wǎng)站第一名。
    好樂買:國內(nèi)垂直鞋類b2c電子商務(wù)網(wǎng)站,20xx年銷售額已突破2億元。就單品而言,好樂買是中國目前較大的銷售鞋類的電子商務(wù)網(wǎng)站。也是繼凡客、京東之后第三個(gè)將建自有物流的電子商務(wù)網(wǎng)站。
    以上幾家電子商務(wù)網(wǎng)站是目前國內(nèi)比較有代表性的網(wǎng)站,可在適當(dāng)時(shí)機(jī)與之合作??上仍谔詫毱炫灥陜?nèi)做好店鋪裝修、寶貝描述及圖片優(yōu)化、產(chǎn)品價(jià)格定位、人員到崗及培訓(xùn)、整合淘寶內(nèi)分銷渠道、在各部門之間配合默契度之后再與其他銷售平臺(tái)進(jìn)行合作。淘寶內(nèi)分銷存在的好處是可讓產(chǎn)品在短時(shí)期內(nèi)提高認(rèn)知度,銷量增加。弊端是分銷商和公司的配合度難以達(dá)成一致,不容易控制。
    4、售后服務(wù)
    a、建立客戶檔案
    b、信譽(yù)評(píng)價(jià)管理
    信譽(yù)評(píng)價(jià)對(duì)于在網(wǎng)絡(luò)銷售中至關(guān)重要,有可能一次差評(píng)就能毀掉一種產(chǎn)品,最起碼會(huì)影響該種產(chǎn)品的銷量甚至影響整個(gè)店鋪的銷量。客人在正常的購買行為中不會(huì)有很大的感動(dòng),只有在出現(xiàn)問題能夠得到及時(shí)解決才會(huì)有點(diǎn)感動(dòng)。尤其產(chǎn)品是在淘寶網(wǎng)上銷售的,對(duì)于信譽(yù)評(píng)價(jià)比在別的銷售平臺(tái)更重要。有的銷售平臺(tái)當(dāng)好評(píng)降到90%以下時(shí)是可以通過后臺(tái)來修改數(shù)據(jù)的但淘寶是不行的,需專人打理信譽(yù)評(píng)價(jià)。
    5、人事架構(gòu)及后期培訓(xùn)
    a、項(xiàng)目先期運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)需要以下人員:
    d、推廣1名,主要負(fù)責(zé)站內(nèi)推廣,后期需增加人員做站外推廣及數(shù)據(jù)分析
    b、人員培訓(xùn)
    a、先期進(jìn)行崗位培訓(xùn),熟知公司的各項(xiàng)
    b、職業(yè)培訓(xùn)主要是在淘寶講座和看資料碟片
    c、后期可邀請(qǐng)相關(guān)崗位的專家授課和參加職業(yè)培訓(xùn)
    d、組織員工去同行公司參觀學(xué)習(xí)
    6、成本投入
    人員工資:
    美工:20xx-3000元/月
    銷售提成另計(jì)
    辦公桌椅,資料柜等1500元
    打印復(fù)印一體機(jī):1臺(tái),20xx元/臺(tái)
    其他辦公用品:1000元
    辦公場(chǎng)地租賃費(fèi):500元/月小計(jì):前期投入約34700元/月
    7銷售目標(biāo)
    電子商務(wù)協(xié)會(huì)計(jì)劃書篇十二
    本專業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的德智體美全面發(fā)展,具有良好的職業(yè)道德,具備進(jìn)入電子商務(wù)相關(guān)行業(yè)所必須的專業(yè)技能及知識(shí)素養(yǎng),具有熟練的商務(wù)信息電子化采集與處理能力,掌握以電子交易平臺(tái)與電子數(shù)據(jù)交換為基礎(chǔ)的電子商務(wù)原理與實(shí)務(wù),具有網(wǎng)絡(luò)營銷及其它電子商務(wù)活動(dòng)的策劃與管理能力,能進(jìn)行電子商務(wù)交易、電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營與維護(hù)、互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域市場(chǎng)分析與營銷策劃、網(wǎng)頁制作、網(wǎng)站管理等相關(guān)工作,能進(jìn)行電子商務(wù)實(shí)際運(yùn)作和管理的高等技術(shù)應(yīng)用性人才。
    二、人才培養(yǎng)規(guī)格。
    1、就業(yè)崗位。
    該專業(yè)面向的崗位群為電子商務(wù)相關(guān)領(lǐng)域運(yùn)作人員。學(xué)生畢業(yè)后可面向工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、貿(mào)易、物流、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)從事網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作、網(wǎng)站運(yùn)營與維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃、電子交易處理、電子交易平臺(tái)維護(hù)、貿(mào)易單證處理、物流管理工作,或選擇自主創(chuàng)業(yè)。
    2、基本素質(zhì)。
    (1)政治思想素質(zhì):掌握馬克思列寧主義的基本原理,掌握鄧小平理論的基本思想,有理想、懂政策、有法律意識(shí),熱愛祖國,熱愛本職工作,有較強(qiáng)的社會(huì)公德意識(shí),遵紀(jì)守法,勤奮上進(jìn)。
    (2)人文素養(yǎng):具有一定的文化藝術(shù)修養(yǎng),具有準(zhǔn)確的語言、文字表達(dá)能力。
    (3)身心素養(yǎng):具有良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。具有健康的體魄、良好的心理素質(zhì)和身心保健的知識(shí)與能力,良好的生活習(xí)慣、意志品質(zhì)和較強(qiáng)的應(yīng)變能力,具有一定的審美能力,心理健全,形成健全的人格和健康的個(gè)性。
    (4)職業(yè)素養(yǎng):培養(yǎng)良好的職業(yè)道德;具有較強(qiáng)的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)意識(shí);有遵守行業(yè)規(guī)范的工作意識(shí)和行為意識(shí)。
    3、知識(shí)結(jié)構(gòu)。
    (1)了解電子商務(wù)行業(yè)守則及知識(shí)產(chǎn)權(quán)、勞動(dòng)法等知識(shí)。
    (2)了解電子商務(wù)應(yīng)用方案,理解流通領(lǐng)域中互聯(lián)網(wǎng)在商流、物流、信息流、資金流各環(huán)節(jié)的應(yīng)用。
    (5)掌握互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器使用方法及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的基本知識(shí);。
    (7)掌握常用的網(wǎng)絡(luò)信息調(diào)研方法,能夠利用互聯(lián)網(wǎng)及其它網(wǎng)絡(luò)檢索、整理、儲(chǔ)存有用的信息。
    (8)掌握生產(chǎn)與流通環(huán)節(jié)的物流基本知識(shí),了解物流管理的基本要素及物流信息技術(shù),能夠處理相關(guān)的物流操作,并在電子商務(wù)配送過程中對(duì)相關(guān)知識(shí)加以應(yīng)用。
    (10)了解電子交易中相關(guān)支付環(huán)節(jié)與網(wǎng)絡(luò)金融工具,熟悉常用的電子支付工具,熟悉基本的電子支付流程。
    (11)了解電子交易中有關(guān)安全事項(xiàng)應(yīng)注意的問題與常見安全隱患的防范措施,理解電子合同、數(shù)字證書等工具的操作使用。
    (13)掌握基本的美工、動(dòng)畫、廣告設(shè)計(jì)知識(shí),能夠?qū)⑦@些知識(shí)應(yīng)用于網(wǎng)頁設(shè)計(jì)過程之中。
    (15)掌握一定的英語和計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí),通過全國高等學(xué)校英語應(yīng)用能力考試和計(jì)算機(jī)應(yīng)用等級(jí)水平考試并獲得相應(yīng)等級(jí)證書。
    三、能力分解與課程模塊表。
    四、學(xué)制、學(xué)分。
    標(biāo)準(zhǔn)學(xué)制三年。實(shí)行彈性學(xué)制,學(xué)習(xí)年限為2-5年。
    本專業(yè)畢業(yè)規(guī)定總學(xué)分為:132學(xué)分。
    五、專業(yè)核心能力模塊簡(jiǎn)介。
    1.專業(yè)核心能力模塊。
    本能力模塊培養(yǎng)學(xué)生對(duì)電子商務(wù)交易過程中的各環(huán)節(jié)進(jìn)行理解和參與的能力。使學(xué)生能利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商品的搜索與選擇、進(jìn)行在線支付、選擇物流配送方式。
    本能力模塊培養(yǎng)學(xué)生按照企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的要求進(jìn)行電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的能力。使學(xué)生具備對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃的能力;使用多種軟件或腳本語言進(jìn)行網(wǎng)頁制作的能力;將網(wǎng)頁上傳到互聯(lián)網(wǎng)并在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)站推廣的能力;對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行維護(hù)、更新的能力。
    (3)經(jīng)濟(jì)商貿(mào)能力。
    本能力模塊培養(yǎng)學(xué)生貿(mào)易與營銷策略運(yùn)用能力、開展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營銷的能力、進(jìn)行電子商務(wù)物流管理與運(yùn)用能力、國際商貿(mào)運(yùn)用能力。
    本能力模塊培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)理論運(yùn)用能力、電子商務(wù)實(shí)踐運(yùn)用能力。使學(xué)生能將所學(xué)的電子商務(wù)理論知識(shí),電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí)等運(yùn)用于企業(yè)商務(wù)運(yùn)作的具體流程中。
    2.核心能力簡(jiǎn)介。
    (1)電子商務(wù)交易能力:主要培養(yǎng)學(xué)生熟練運(yùn)用電子商務(wù)開展網(wǎng)上交易的能力。使學(xué)生能熟練利用網(wǎng)絡(luò)搜集、處理、分析市場(chǎng)信息;了解網(wǎng)上交易流程;掌握各種網(wǎng)上交易平臺(tái)的使用方法。
    (2)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作能力:主要培養(yǎng)學(xué)生利用網(wǎng)頁制作工具(frontpage/dreamweaver)熟練地進(jìn)行基本的網(wǎng)頁制作和設(shè)計(jì);同時(shí)能夠了解實(shí)際商業(yè)網(wǎng)頁中應(yīng)用較多的腳本編程語言(javascript)和動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(dhtml)的概念,并能夠結(jié)合javascript和css制作簡(jiǎn)單的網(wǎng)頁特效。
    (3)圖形圖像處理能力:它主要培養(yǎng)學(xué)生對(duì)平面圖形圖像進(jìn)行繪制和處理的能力,通過學(xué)習(xí)coreldraw和photoshop等軟件,使學(xué)生能力正確安裝和使用常用的圖形繪制軟件;能運(yùn)用縮放、校正、變形、濾鏡和圖層等功能對(duì)平面圖像進(jìn)行復(fù)雜地編輯。
    (4)動(dòng)畫制作能力:培養(yǎng)學(xué)生的二維動(dòng)畫制作能力和三維動(dòng)畫制作能力。其中二維動(dòng)畫制作能力主要以流行的flashmx軟件進(jìn)行培養(yǎng),通過講授flashmx的基本操作,基本動(dòng)畫的實(shí)現(xiàn)方法,按鈕,actionscript等,讓學(xué)生學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫的基本原理、實(shí)現(xiàn)的操作步驟和應(yīng)用技巧,掌握網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫創(chuàng)作流程,學(xué)會(huì)網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫的制作方法、技巧以及后期加工等。三維動(dòng)畫制作能力主要以三維動(dòng)畫制作軟件3dsmax為基礎(chǔ),通過講授三維動(dòng)畫的基本概念,三維創(chuàng)作的流程,建模的各種方法,不同類型材質(zhì)的編輯,燈光、攝像機(jī)的的布局,環(huán)境設(shè)定,簡(jiǎn)單動(dòng)畫制作,粒子系統(tǒng),視頻合成等,讓學(xué)生學(xué)習(xí)三維動(dòng)畫的建模、材質(zhì)編輯以及動(dòng)畫創(chuàng)作,掌握建筑效果圖、影視廣告和片頭設(shè)計(jì)的制作方法。
    (6)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)能力:培養(yǎng)學(xué)生根據(jù)企業(yè)開展電子商務(wù)實(shí)際需要,建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站的能力。使學(xué)生了解電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的基礎(chǔ)理論、基本技術(shù)和技巧。掌握電子商務(wù)網(wǎng)站項(xiàng)目規(guī)劃的方法、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)、電子商務(wù)網(wǎng)站安全知識(shí)、電子商務(wù)網(wǎng)站更新與維護(hù)技術(shù)。
    六、課程模塊體系結(jié)構(gòu)及學(xué)時(shí)學(xué)分分配表。
    七、實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)要求。
    八、對(duì)教學(xué)計(jì)劃必要的說明。
    1.本計(jì)劃除第一、第六學(xué)期按18周安排,其余各學(xué)期按20周計(jì),每學(xué)期安排復(fù)習(xí)考試2周,機(jī)動(dòng)1周。
    電子商務(wù)協(xié)會(huì)計(jì)劃書篇十三
    一、電子商務(wù)項(xiàng)目組織架構(gòu)搭建及崗位職責(zé)(第一步)。
    電子商務(wù)平臺(tái)團(tuán)隊(duì)成員是關(guān)系整個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)推進(jìn)和后續(xù)運(yùn)營的關(guān)鍵,需要專人構(gòu)建。
    1、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人:整體運(yùn)營。
    2、網(wǎng)站架構(gòu)管理:網(wǎng)站的整體構(gòu)架與內(nèi)容優(yōu)化。
    3、美工:網(wǎng)站的頁面設(shè)計(jì)與頁面的人性化互動(dòng)溝通。
    4、后臺(tái)程序員:實(shí)現(xiàn)后臺(tái)的程序功能。
    5、網(wǎng)絡(luò)推廣員:通過互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體或其他方式推廣網(wǎng)站。
    6、網(wǎng)絡(luò)營銷員:通過互聯(lián)網(wǎng)營銷或傳統(tǒng)方式銷售網(wǎng)站服務(wù)產(chǎn)品。
    7、網(wǎng)站編輯/信息管理員:管理網(wǎng)站各個(gè)欄目的信息。
    8、服務(wù)器維護(hù)人員:服務(wù)器的安全、網(wǎng)站相關(guān)功能提供。
    結(jié)合公司現(xiàn)有的電子商務(wù)崗位資源進(jìn)行合理的整合,欠缺的崗位需要人力資源進(jìn)行崗位招聘填充,整體崗位進(jìn)度在4月中旬到位。
    二、電子商務(wù)項(xiàng)目定位(第二步)。
    根據(jù)公司兩個(gè)系列產(chǎn)品的特性和電子商務(wù)項(xiàng)目長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮,需要擯棄現(xiàn)有的單系列產(chǎn)品的電子商務(wù),需建立切實(shí)符合兩個(gè)系列產(chǎn)品的新電子商務(wù)平臺(tái)。電商域名定位原則——簡(jiǎn)短、易記、切題,與企業(yè)及其產(chǎn)品密切相關(guān)。一個(gè)成功的域名就如同一個(gè)著名的品牌,一個(gè)著名的商標(biāo),會(huì)給企業(yè)帶來無形的資產(chǎn)價(jià)值!
    此域名結(jié)合市調(diào),聯(lián)動(dòng)公司全體進(jìn)行公投確定。公司現(xiàn)有的域名網(wǎng)站,根據(jù)市場(chǎng)情況進(jìn)行再優(yōu)化,基本定義為產(chǎn)品宣傳網(wǎng)站。
    1、常規(guī)網(wǎng)頁產(chǎn)品設(shè)計(jì)項(xiàng)(注冊(cè)、登陸、會(huì)員、產(chǎn)品系列、產(chǎn)品品類陳列、限時(shí)特賣、團(tuán)購等)。
    2、商品搜索引擎.通過搜索引擎方便快捷地向用戶提供商品信息,方便用戶購物.
    3、購物車.購物車具有向顧客提供存放購買商品的信息、計(jì)算商品的數(shù)目和價(jià)格等功能,用戶通過購物車,還可以修改商品數(shù)目、退回某商品或全部商品.
    4、客戶服務(wù)中心.為客戶提供各種操作的說明及網(wǎng)站的各種服務(wù),包括購物向?qū)?、服?wù)特點(diǎn)、服務(wù)承諾、能否退換貨、商場(chǎng)支持的付款方式、送貨上門是否另收費(fèi)、在確認(rèn)收到貨款后的發(fā)貨時(shí)間等客戶關(guān)心的信息.
    5、訪問計(jì)數(shù)器.訪問計(jì)數(shù)器能統(tǒng)計(jì)上網(wǎng)訪問者對(duì)網(wǎng)站各主題的訪問頻度,把握消費(fèi)者對(duì)商場(chǎng)、商品及服務(wù)的需求,其數(shù)據(jù)是制定經(jīng)營和營銷策略的重要參考依據(jù).
    6、訂單查詢.用戶可根據(jù)訂單號(hào)和相應(yīng)信息進(jìn)入訂單狀態(tài)界面,該界面提供訂單日期、是否已收到貨款、是否已發(fā)貨和發(fā)貨日期等信息.
    7、bbs.運(yùn)用留言薄方式,記錄客戶在瀏覽網(wǎng)站或購物之后,對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容、提供的服務(wù)、產(chǎn)品搜索、產(chǎn)品對(duì)比、購物車、客服中心、產(chǎn)品反饋、配送站、查詢中心、收銀中心、熱搜電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃計(jì)劃報(bào)告等的意見.通過留言薄,一方面可以了解客戶需求,改進(jìn)服務(wù),豐富商品種類;另一方面通過答復(fù),讓用戶了解商場(chǎng)提供的服務(wù),增加用戶對(duì)網(wǎng)站的信任度.
    8、電子郵件.在網(wǎng)站的每個(gè)頁面上提供相應(yīng)管理員的電子信箱,使客戶在訪問每一頁面時(shí),將遇到的問題及意見和建議以e2mail形式反饋到管理員處,以便管理員能及時(shí)改進(jìn)服務(wù)、處理問題.
    9、電子郵件列表.每當(dāng)更新商品、出臺(tái)新的優(yōu)惠措施或舉行重大活動(dòng)時(shí),通過電子郵件列表聯(lián)系客戶.
    10、網(wǎng)絡(luò)支付.由于現(xiàn)階段在我國實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上實(shí)時(shí)支付還未完全實(shí)現(xiàn),因此,商場(chǎng)在支付方面應(yīng)提供多種支付方式,例如信用卡支付.
    以上單項(xiàng)目版面設(shè)計(jì),會(huì)結(jié)合市調(diào)以及b2c或o2o的類型進(jìn)行窗口設(shè)計(jì),整體版面會(huì)進(jìn)行兩個(gè)系列產(chǎn)品的綜合考慮。
    四、電子商務(wù)平臺(tái)軟硬件(第四步)。
    通常一個(gè)網(wǎng)站的運(yùn)行好壞,硬件很重要,硬件是網(wǎng)站運(yùn)行的基本保障;。
    1、電子商務(wù)硬件一般分兩大部分:網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器;。
    網(wǎng)絡(luò)設(shè)備:路由器、交換機(jī)、防火墻。
    服務(wù)器:根據(jù)公司的發(fā)展可視情況而定,可自建、托管、租用。
    a、操作軟件系統(tǒng)(uinx、linux、netware)、
    b、web服務(wù)器軟件、
    c、數(shù)據(jù)庫軟件(如db2、oracle、sybase、informix、mssqlserver、mysql等。)。
    以上設(shè)備軟件的選擇,根據(jù)項(xiàng)目的定位以及公司自有的資源相結(jié)合,再進(jìn)行最終確定。
    電商平臺(tái)搭建后,協(xié)調(diào)公司兩個(gè)系列產(chǎn)品管理人員包含工廠管理人員,進(jìn)行多部門的電商運(yùn)作流程對(duì)接培訓(xùn),以保障電商從電商平臺(tái)產(chǎn)品展示——價(jià)格操作——市場(chǎng)推廣——客戶關(guān)注——客戶下單——到兩個(gè)產(chǎn)品庫存管理協(xié)調(diào)——財(cái)務(wù)結(jié)算——產(chǎn)品送貨——客戶售后服務(wù),整個(gè)環(huán)節(jié)的閉環(huán)不斷檔,確保流程順暢,確保公司所有人員對(duì)電商的操作流程熟悉。
    1、統(tǒng)一公司全體的qq以及公眾qq群、個(gè)人微信及公眾微信、微博、郵箱等對(duì)外公共軟件的電商平臺(tái)口徑出口,進(jìn)行自媒體宣傳推廣營銷。
    2、統(tǒng)一公司兩個(gè)系列產(chǎn)品包裝以及對(duì)外廣告的電商平臺(tái)推廣。
    3、對(duì)高人氣的論壇、搜索引擎(百度、搜搜、谷歌等)進(jìn)行關(guān)鍵字以及窗口推廣營銷。
    4、借助傳統(tǒng)推廣方式試點(diǎn)一個(gè)區(qū)進(jìn)行推廣,提供某一群體的便民服務(wù)(有償或無償)來歸集線下客戶資源到線上,通過便民服務(wù)和商品活動(dòng)來吸引客戶關(guān)注公司電商和手機(jī)客戶端,增加兩個(gè)系統(tǒng)的客戶點(diǎn)擊量和會(huì)員注冊(cè),從而增加電子商務(wù)的附加值,試點(diǎn)成功后再進(jìn)行其他區(qū)的復(fù)制。
    電子商務(wù)協(xié)會(huì)計(jì)劃書篇十四
    于20__年7月離開學(xué)校,在公司設(shè)備部簡(jiǎn)單的實(shí)習(xí)后,擔(dān)任機(jī)械技術(shù)員。主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)部分設(shè)備的管理,現(xiàn)場(chǎng)主要有電動(dòng)單梁起重機(jī)、龍門吊、蒸汽鍋爐、高頻振動(dòng)器等大小型設(shè)備,盡管在學(xué)校學(xué)的是機(jī)械專業(yè),但是對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)械設(shè)備還是所知甚少,因此一切還需要從頭開始學(xué)。
    現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械設(shè)備起著舉足輕重的作用,機(jī)械設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)良好情況不僅直接影響現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)進(jìn)度,大型設(shè)備還存在著一定的安全風(fēng)險(xiǎn),因此機(jī)械設(shè)備的管理也甚為重要。讓我這剛畢業(yè)的女生來講感覺到肩上的擔(dān)子很重,壓力很大,還有就是艱苦的工作環(huán)境,一度讓我有退縮的心理,為了磨練自己和多學(xué)點(diǎn)東西,最終選擇了堅(jiān)持下來。
    我每天的工作是到現(xiàn)場(chǎng),將所有設(shè)備巡視一遍,檢查有沒有故障或者隱患存在,如果存在故障,趕緊電話聯(lián)系當(dāng)場(chǎng)的維修工,立即處理,在最短的時(shí)間保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),這看似很輕松的活,但事實(shí)上并沒有那么簡(jiǎn)單,因?yàn)樵O(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)是否良好密切影響著生產(chǎn),甚至?xí)砗艽蟮慕?jīng)濟(jì)損失。在眾多設(shè)備中最讓我提心吊膽的是電動(dòng)單梁、龍門吊和蒸汽鍋爐這三種大型設(shè)備,我每天神經(jīng)都緊繃著,為了減少故障和及早發(fā)現(xiàn)隱患,對(duì)這大型設(shè)備每天檢查,組織人員定時(shí)進(jìn)行潤滑保養(yǎng),每月進(jìn)行安全檢查,并做好相關(guān)的記錄,在同事和工友的幫助下,由剛開始很陌生逐漸熟悉,再加上現(xiàn)場(chǎng)有許多經(jīng)驗(yàn)豐富的老工人把手,我緊繃的旋終于稍微放松,但是現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備還是會(huì)經(jīng)常故障,特備是電動(dòng)單梁,電動(dòng)單梁在運(yùn)行過程中經(jīng)常脫軌,一部分是由于軌道安裝不平的原因,還有一部分在于操作手操作時(shí)注意力不集中,根據(jù)故障原因,逐一進(jìn)行處理,并加強(qiáng)檢查和保養(yǎng)力度,后來工作逐漸上手,電動(dòng)單梁等設(shè)備發(fā)生故障的次數(shù)也慢慢減少,確保了現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
    東北的冬天來得特別早,因此在10月份我就得頂著寒風(fēng)踏著白雪,從辦公室到生產(chǎn)地,雖然距離不遠(yuǎn),但是還是不想離開暖和和的辦公室,但是想到身上的責(zé)任,我必須要去現(xiàn)場(chǎng),不情愿的穿著很厚的衣服,踏著厚厚的積雪,艱難的向現(xiàn)場(chǎng)邁去。記憶很深的是有一次龍門吊由于工人違規(guī)操作,將龍門吊脫軌滑出好幾米,龍門吊鋼架都被拉出裂痕,已接到龍門吊故障的電話,趕緊往現(xiàn)場(chǎng)跑去,到了現(xiàn)場(chǎng)才發(fā)現(xiàn)事情比我想象的嚴(yán)重,頓時(shí)手足無措,不知道咋辦才好,還好修理工經(jīng)驗(yàn)豐富很鎮(zhèn)定的指揮著現(xiàn)場(chǎng)的工人忙這忙那,我跑前跑后幫他們?nèi)⌒枰墓ぞ?,忙到下午很晚,才將龍門吊恢復(fù)正常,終于舒了一口氣,在往辦公室走的路上突然感覺到腳好疼,原來是長(zhǎng)時(shí)間站在雪地里腳凍疼了,這時(shí)眼淚不爭(zhēng)氣的嘩嘩下流……。
    這半年時(shí)間雖然過得辛苦,但是感覺很值得,首先讓我們這一直生活在溫室的花朵得到了一定的鍛煉,知道了生活的艱辛,磨練了我吃苦的意志,這是我畢業(yè)后收獲的第一筆很大的財(cái)富,這也會(huì)成為我人生旅程中又一轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
    由于氣候原因,冬休了3個(gè)月,到20__年3月份才又開始上班,我轉(zhuǎn)為設(shè)備部的內(nèi)業(yè)員,主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)臺(tái)班資料的收集整理、整理機(jī)械設(shè)備臺(tái)帳合同等,在辦公室呆著不用風(fēng)吹日曬了,剛開始長(zhǎng)時(shí)間呆在辦公室,我還很不適應(yīng),老感覺在辦公室沒有在現(xiàn)場(chǎng)學(xué)到的東西多,心里還失落了一陣子,但是在后來慢慢習(xí)慣了這種生活,才知道做內(nèi)業(yè)員也有很多東西需要學(xué)習(xí),一樣能了解到現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的使用情況?,F(xiàn)在在辦公室呆著干完手里的工作后還有很多空閑時(shí)間,可以學(xué)學(xué)其他自己感興趣的東西,慢慢喜歡上了這種懶散自由的生活。但是去年的那段工作磨練一直藏在心底,激勵(lì)我要不斷學(xué)習(xí)。
    時(shí)間飛逝,去年的一切還歷歷在目,但是距現(xiàn)在已有一年的間隔,我已由剛踏出校門無知無畏的黃毛丫頭轉(zhuǎn)變?yōu)榉€(wěn)重踏實(shí)的丫頭,回想這一年的旅程,途中有酸甜苦辣,有哭有笑,似乎很平坦,但是也充滿著一點(diǎn)點(diǎn)荊棘,不過也是順順利利的,這只是一個(gè)開始,以后的路還很長(zhǎng),也有很多未知在等待著我,以后不管是生活中,還是在工作上,我都還需不斷學(xué)習(xí),不懈努力,不斷完善自我,在人生旅程中體現(xiàn)我的人生價(jià)值!
    以下把個(gè)人的只要工作職責(zé)敘述如下:
    一、職責(zé)分工。
    1、負(fù)責(zé)打印網(wǎng)店每天交易成功的交易單、發(fā)貨單、快遞單;。
    2、每天的發(fā)貨掃描操作,處理問題件的快遞單更改等;。
    3、郵寄單運(yùn)輸及派送查詢;。
    4、疑問件與物流客服及時(shí)溝通;。
    5、配合倉儲(chǔ)人員對(duì)商品進(jìn)入庫管理,盤點(diǎn);。
    6、預(yù)約b2c網(wǎng)站送貨時(shí)間,協(xié)調(diào)安排。
    7、線上,線下訂單erp系統(tǒng)發(fā)貨以及退換貨單,移倉單的打印。
    8、整理各個(gè)運(yùn)營渠道、自營渠道回單收集以及歸檔。
    以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)商務(wù)部門的工作特點(diǎn)。
    二、盡職盡責(zé),做好本職工作。
    1、出入庫及庫存管理。
    產(chǎn)品入庫要求越來越嚴(yán)格,不符合條件堅(jiān)決不入庫;目前入庫在物流流程中還是比較薄弱的一個(gè)環(huán)節(jié),將制定更加詳細(xì)的驗(yàn)收規(guī)則、做到到貨檢驗(yàn)雙人把關(guān)、入庫產(chǎn)品貼上明顯的標(biāo)識(shí)標(biāo)簽;真正做到所有入庫的產(chǎn)品都帶著正確的信息和相關(guān)證件進(jìn)入我司系統(tǒng)的。
    2、嚴(yán)把出庫關(guān):產(chǎn)品出庫后直接面對(duì)客戶,所以我們嚴(yán)把出庫檢驗(yàn)關(guān),使出庫差錯(cuò)率保持在很低的水平;但是依然有發(fā)多、發(fā)少甚至發(fā)錯(cuò)貨的現(xiàn)象出現(xiàn),自己解決不了的問題我們轉(zhuǎn)向外部學(xué)習(xí),把學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)立即用于工作實(shí)踐中;在新的一年里,我們要更多的向外面學(xué)習(xí)、邀請(qǐng)專業(yè)人士對(duì)我們進(jìn)行專業(yè)性技能培訓(xùn),用時(shí)代的財(cái)富來豐富我們的技能和管理經(jīng)驗(yàn),真正把住出庫關(guān),把出庫差錯(cuò)率降到最低水平。
    訂單審核工作需仔細(xì)、謹(jǐn)慎系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入工作得細(xì)心、耐心以下羅列倉儲(chǔ)物流部的制度建設(shè):用制度來規(guī)范操作:制度制訂出來之后要堅(jiān)持執(zhí)行,并在實(shí)踐中不斷完善和改進(jìn);一些新的改進(jìn)化建議、新的決定、新的措施等以制度形式固定下來以規(guī)范操作并得以延續(xù)。舉例如下:我們堅(jiān)持每季度進(jìn)行盤點(diǎn),每次盤點(diǎn)都發(fā)現(xiàn)了一些平時(shí)操作上的問題或者錯(cuò)誤,及時(shí)進(jìn)行糾正,并完善、修訂相應(yīng)制度或流程以避免類似的問題再次發(fā)生;盤點(diǎn)由原來的先盤點(diǎn)再與erp核對(duì)改善為直接從erp導(dǎo)出庫存表進(jìn)行盤點(diǎn),省去了核對(duì)的環(huán)節(jié),并避免核對(duì)不到造成的虛庫存;再到學(xué)習(xí)深航的動(dòng)態(tài)盤點(diǎn),目前每月進(jìn)行一次動(dòng)態(tài)盤點(diǎn),更及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。由于人手原因,在20__年下半年的動(dòng)態(tài)盤點(diǎn)就擱置了。20__年制訂的發(fā)貨追蹤制度,由原來的手工統(tǒng)計(jì)發(fā)展到在erp新開模塊直接錄入erp;由原來的僅僅錄入基本發(fā)貨信息到錄入發(fā)貨重量、發(fā)貨運(yùn)費(fèi)、有無簽單。堅(jiān)持持續(xù)執(zhí)行并不斷完善各種制度,同時(shí)用制度來規(guī)范操作;相信在我們不斷的努力下倉儲(chǔ)物流部工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化操作的目標(biāo)能夠逐步實(shí)現(xiàn),并走向成熟。
    1、庫存管理:對(duì)庫存產(chǎn)品進(jìn)行了重新布局,使陳列更加合理;下半年庫存量的差錯(cuò)率嚴(yán)重。原因:人員缺乏,出庫把關(guān)力度不夠,希望在20__年公司為能物流部增加人手,能使每一單貨物出入倉庫做到雙人把關(guān),使整個(gè)出入庫環(huán)節(jié)更加嚴(yán)密。
    2、物流運(yùn)輸普件運(yùn)輸,加強(qiáng)了對(duì)中通、圓通等長(zhǎng)期合作物流公司的管理,更充分的發(fā)揮其運(yùn)輸能力。尤其加大力度進(jìn)行發(fā)貨追蹤,基本做到每票發(fā)貨都及時(shí)跟蹤到送達(dá)客戶手上,并把發(fā)貨信息及時(shí)錄入erp。
    3、人員分工在過去的一年里,倉儲(chǔ)部同事不斷強(qiáng)化著分工協(xié)作的理念、在各自的崗位上強(qiáng)化著自己的技能水平。首先明確自己的分工,每個(gè)人知道在團(tuán)隊(duì)里我需要做什么,并不斷熟練、豐富自己的技能水平,做好自己的分內(nèi)事;一個(gè)團(tuán)隊(duì)要成為一個(gè)有機(jī)的整體還要相互協(xié)作,一個(gè)崗位多人勝任,團(tuán)隊(duì)里有成員缺席或者外出其他成員能夠補(bǔ)上,某項(xiàng)工作成為流程的瓶頸時(shí)、其他成員能夠來支援,這樣才能保證部門流程的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。為了把工作做好、為了把每天該發(fā)的貨發(fā)出去,倉儲(chǔ)部同事幾乎每個(gè)工作日都或長(zhǎng)或短的夜以繼日的工作著,保持著每天24小時(shí)、一年365天不間斷的值班,平均每人每月加班60個(gè)小時(shí)(相當(dāng)于8個(gè)工作日)以上,正是倉儲(chǔ)部同事的辛勤付出、通力合作才換來物流部工作的不斷好轉(zhuǎn),也得到了各個(gè)部門同事的認(rèn)可。
    4、存在的問題。
    (1)要多吸取同行的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),持續(xù)改善倉庫管理、質(zhì)控管理工作;多尋找專線物流公司、開拓多渠道的服務(wù),爭(zhēng)取把發(fā)貨運(yùn)輸工作再上一個(gè)臺(tái)階。
    (2)隨著公司的業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)大,開始經(jīng)營多種品牌產(chǎn)品。我們還缺乏這類產(chǎn)品管理的經(jīng)驗(yàn),要多多學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
    以下闡述個(gè)人存在的問題與不足:
    1、自己存在的問題。
    通過一年來的工作,我也清醒的看到自己還存在很多不足,主要是:
    一、溝通不夠,有些想法,有些思想關(guān)于工作的,關(guān)于制度的,總是自己憋著不說,等別人說出來的時(shí)候,心里又有些不舒服,其實(shí)這些我早就想都了,只是我沒提出來,主要是不知道該如何溝通,在什么場(chǎng)合,開口的第一句話我該怎么說。
    二、工作的創(chuàng)造性還不夠強(qiáng),工作中會(huì)遇見很多的新情況,需要特殊對(duì)待,對(duì)于特殊對(duì)待的方法總是束手無策,需要得到領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與幫助。
    2、今后努力的方向不斷的學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)溝通,同時(shí)也希望得到公司的幫助,安排去學(xué)習(xí),在接下來的工作中爭(zhēng)取提高領(lǐng)悟能力,在同事的幫助下,希望在工作創(chuàng)造性方面得到進(jìn)步。
    總之,一年來,收獲很大,我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。我決定在接下來的工作中努力提高自己的的素質(zhì)與修養(yǎng),多學(xué)習(xí)為人處事的哲學(xué),超越現(xiàn)在的自己,爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!同時(shí),希望在20__年能夠?qū)崿F(xiàn)努力方向,新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,一定努力打開一個(gè)新的工作局面!
    公司給予我的是無限的鼓勵(lì)與支持,在陶總、蔣總的領(lǐng)導(dǎo)下,按照公司確定的方針,我很快速的進(jìn)入自己管理工作的角色,做到善于與人溝通的同時(shí),要有強(qiáng)烈的集體意識(shí),充分聽取他人的意見和建議,并能夠快速地融入工作群團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的最佳效益。通過與大學(xué)生們的密切配合,基本有效的實(shí)現(xiàn)了預(yù)定目標(biāo)。以下是我對(duì)3個(gè)月來的工作做出總結(jié):
    一、主要工作情況。
    1、對(duì)大學(xué)生們進(jìn)行培訓(xùn)、分工,近而安排他們的相關(guān)工作。大學(xué)生不管是人生閱歷還是工作經(jīng)驗(yàn),可以說都是幾乎為零,剛出學(xué)校,立馬出入公司與社會(huì)也有很多的不適應(yīng),這份不適應(yīng)最主要的是不知道他們的工作應(yīng)該從哪里著手,怎么去做好電子商務(wù)相關(guān)工作?對(duì)大學(xué)的培訓(xùn)工作是我與大學(xué)生們共創(chuàng)佳績(jī)的第一步,讓他們充分的熟悉公司的企業(yè)文化,人文文化,最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品,基本的業(yè)務(wù)流程,明白公司主要是做什么的?市場(chǎng)定位在何處?我們的市場(chǎng)目標(biāo)應(yīng)該投向哪里?針對(duì)的市場(chǎng)個(gè)體與群體是誰?當(dāng)大學(xué)生們對(duì)公司整體有了全新深刻的認(rèn)識(shí)之后,因人而異,分別安排每個(gè)成員的日常工作內(nèi)容,每個(gè)成員有了自己的目標(biāo),做起來就比較有目的,從而達(dá)到人力資源的充分利用。
    2、建立淘寶商城平臺(tái),包括產(chǎn)品的上架、圖片處理、網(wǎng)頁美工、裝修模板的制定等。在淘寶我的日常工作內(nèi)容是:店鋪裝修、數(shù)據(jù)分析、軟件應(yīng)用、配合淘寶進(jìn)行活動(dòng)報(bào)名和在線聽課等,包括一些淘寶商城的推廣,例如淘寶客、淘掌柜、相關(guān)論壇和淘寶幫派內(nèi)的發(fā)貼。初步建立了網(wǎng)絡(luò)營銷的基本框架,但尚未形成真正的規(guī)模效益:
    (1)經(jīng)過三個(gè)月的時(shí)間,成功開通了淘寶商城和cc613,現(xiàn)已開始成功運(yùn)營,并逐步進(jìn)入正軌,兩店的開通運(yùn)營,為后期的宣傳推廣及招商加盟,特別是市場(chǎng)動(dòng)態(tài)掌握及消費(fèi)者的信息反饋,提供了重要的平臺(tái)和渠道;經(jīng)營過程中積累的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發(fā)揚(yáng)的方式方法。
    (2)基于電子商務(wù)工作的實(shí)際情況,以及公司人才儲(chǔ)備等多方面考慮,計(jì)劃在10月份我們將把cc613交給大學(xué)生團(tuán)隊(duì)來策劃,形成了電子商務(wù)的銷售團(tuán)隊(duì),盡管人數(shù)不多,但是內(nèi)部分工明確,注重發(fā)揮個(gè)人專長(zhǎng),并多次開會(huì)交流思想和經(jīng)驗(yàn)。隨著以后電子商務(wù)的不斷發(fā)展,我們儲(chǔ)備團(tuán)隊(duì)成員的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、分工、素質(zhì)等將不斷提高并加以完善。
    (3)隨著網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,為了順應(yīng)形勢(shì),我們組織了多次促銷,包括品種促銷和節(jié)日促銷,但效果并不明顯。開拓市場(chǎng)是一件令人頭疼的事情,尋找潛在的客戶也是一門頗深的學(xué)問,要下一番苦功夫才行,深究原因,所以我想在10月份計(jì)劃性的嘗試廣告的投入,包括直通車及阿里媽媽等,盡管達(dá)到的效果可能有限,但是這為我們摸清淘寶廣告的特點(diǎn),以及如何更好的發(fā)揮廣告的作用,提供了很多值得深入研究的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
    (4)按照陶總的要求,并通過市場(chǎng)情況的對(duì)比,懂得怎么去定價(jià),怎么去分析價(jià)格的組成,懂得關(guān)于價(jià)格的問題怎么與客戶去溝通,價(jià)格怎么波動(dòng),成本費(fèi)怎么算包含哪些東西等,最后,經(jīng)過多次的對(duì)產(chǎn)品和價(jià)格進(jìn)行了調(diào)整,我們定位并調(diào)整了消費(fèi)者能接受的心理價(jià)格范圍。
    二、存在的主要問題。
    (1)淘寶網(wǎng)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)極其激烈。
    透過競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的分析,顯而易見,淘寶的市場(chǎng)雖還未飽和,但市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)是相當(dāng)激烈。競(jìng)爭(zhēng)的條件是很多面的,我們有我們的優(yōu)勢(shì),但是我們也有劣勢(shì),像我們的價(jià)格定位不明確,市場(chǎng)關(guān)系不如別人成熟,人脈沒有別人廣闊,專業(yè)營銷隊(duì)伍的缺乏,技術(shù)人員的缺乏等,其實(shí)對(duì)于營銷團(tuán)隊(duì)是不光要技術(shù)上很精通,對(duì)待每一個(gè)客戶怎么走進(jìn)他們的圈子,怎么去交談,怎么去建立關(guān)系都是應(yīng)該去深刻研究學(xué)習(xí)的,我想這一系列都是我們要考慮的問題,所以怎么用我們的優(yōu)勢(shì)去抵抗別人的劣勢(shì),去捕捉市場(chǎng)這很重要。
    (2)受淘寶各種規(guī)則影響,網(wǎng)店信用、人氣、單品銷量等陷入惡性循環(huán)。
    惡性循環(huán)主要表現(xiàn)在搜索排名上,在首頁展示的機(jī)會(huì)太少,若按剩余時(shí)間排名,每個(gè)單品每周循環(huán)到首頁的時(shí)間不足3分鐘;若按人氣排名,首頁展示的是信用高、單品銷量大、人氣旺的店鋪,如此則信用越低、銷量越少的店鋪如果憑借正常發(fā)展幾乎無翻身機(jī)會(huì),因?yàn)檎故镜脑缴?,就賣的越少,賣的越少、人氣就越差、排名就越靠后,如此陷入惡性循環(huán),周而復(fù)始。
    從地方專賣店的持續(xù)經(jīng)營來說,我們過去或者將來面對(duì)的加盟商有可能都是“半路出家”,所以對(duì)行業(yè)認(rèn)知、專業(yè)程度、產(chǎn)品熟悉、經(jīng)營技巧、促銷策略等等這些方面都是先天不足、有所欠缺的,所以如何在這些方面有效并且靈活的對(duì)加盟商進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn),也是后期要面臨的一個(gè)重要問題。
    三、cc613商城平臺(tái)的搭建。
    (2)搜索引擎登陸入口的提交,大概有30個(gè),需要審核;。
    (3)seo搜索引擎優(yōu)化,關(guān)鍵詞的設(shè)置;。
    (4)公司網(wǎng)站內(nèi)容更新,友情鏈接優(yōu)化;。
    (5)定時(shí)在百度、谷歌搜索等大型門戶和行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)網(wǎng)站。
    對(duì)于網(wǎng)店來說,一年里總有幾個(gè)時(shí)段是銷售的旺季,這不“雙十一”才過去不久,“雙十二”又和廣大買家們見面了。對(duì)此,作為淘寶賣家的我們確實(shí)該好好感謝下馬先生,他不僅開創(chuàng)了淘寶這個(gè)最受歡迎的網(wǎng)商平臺(tái),讓不少像我這樣想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的人開創(chuàng)出自己的事業(yè),而且他更是創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷模式,開啟了中國的“雙十一”“雙十二”購物狂潮,讓不少賣家和買家都成為其中的受益者。
    我是賣茶的,地道的武夷山茶,從我的淘寶店開業(yè)至今,也見證了多次“雙十一”的火爆場(chǎng)景,于是今年在不少茶友的建議下,經(jīng)過與家人商議也欣然參與了今年的“雙十一”活動(dòng),首次參與這種活動(dòng),也遇到了不少問題,最直接的問題就是發(fā)貨問題,面對(duì)來自全國各地茶友們的訂單,我和客服完全忙不過來,只能動(dòng)員全家一起上陣。萬幸忙碌的雙十一過去了,經(jīng)過“雙十一”促銷的洗禮,面對(duì)接下來的“雙十二”,我也充滿了信心,決定最大力度的回饋廣大愛喝茶的朋友,全店大部分商品首次做到8折。這一活動(dòng)一經(jīng)上線發(fā)布,就迎來了廣大朋友們的光顧,獲得了大家的支持。同時(shí)我也吸取了“雙十一”發(fā)貨慢的教訓(xùn),對(duì)不少地方遠(yuǎn)的顧客自己貼錢,選擇最快的順豐快遞。順豐,不愧是快遞業(yè)的領(lǐng)跑者,也難怪是比其他快遞價(jià)格貴,雙十二當(dāng)天我打包發(fā)貨,沒幾天就收到了茶友們確認(rèn)收貨且好評(píng)的評(píng)價(jià)。
    顧客的好評(píng),無疑是對(duì)我們真誠付出的最大肯定,鞭策著我們更好的為廣大朋友們服務(wù),絕不因活動(dòng)而降低產(chǎn)品質(zhì)量,服務(wù)質(zhì)量,恰恰相反在這個(gè)特殊時(shí)節(jié)更要全心全意的為大家送上最好的服務(wù),因?yàn)檫@個(gè)時(shí)節(jié)才是真正考驗(yàn)商家的時(shí)刻。為什么這樣說?因?yàn)樵谂c到我淘寶店買茶的買家們交流中,聽到過一件這樣的事兒:去年的雙十一,該買家在某店買了件衣服,而賣家以雙十一量大快遞緊張為由,遲遲不發(fā)貨,原來是該賣家都斷貨了,在等進(jìn)貨后才給這位買家發(fā)貨。后來,這位買家給了中評(píng),也再?zèng)]去該店買過東西。所以說,越是重大活動(dòng)越是考驗(yàn)店家的時(shí)刻,如果這個(gè)時(shí)候店家依然很好,這樣的店家在日常銷售中也絕對(duì)差不了。
    所以,面對(duì)忙碌的雙十一、雙十二,我提前就做足了準(zhǔn)備,不僅精心挑選出一批好茶滿足茶友們的需求,而且在服務(wù)方面更是一如既往的貼心,在雙十二中甚至為較遠(yuǎn)的茶友們貼錢發(fā)順豐快遞,我的這種做法也得到了大家的支持,兩場(chǎng)活動(dòng)下來我店鋪的業(yè)績(jī)也都不錯(cuò),尤其是在“雙十二”活動(dòng)中?;顒?dòng)結(jié)束后,我統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),活動(dòng)期間在我店鋪購買茶葉的朋友,老顧客明顯多于新顧客,對(duì)此我由衷的感到高興,老顧客多于新顧客說明我的茶葉和服務(wù)得到大家的認(rèn)可,這將是我堅(jiān)持賣好茶最大的動(dòng)力,謝謝你們。
    進(jìn)入斯凱萊特其實(shí)還沒到一年的時(shí)間,但卻要總結(jié)這一年的所得所獲,感覺還是不知如何憶起。往事重現(xiàn),發(fā)覺一些美好的事物還是在歷歷在目,不管它是曾困擾著我亦或是阻止我前進(jìn)的一些障礙。
    在這份工作之前,我曾經(jīng)接觸過淘寶店鋪,它讓我對(duì)發(fā)布產(chǎn)品信息不是很陌生??梢哉f電子商務(wù)是我真正的第一份工作,從剛踏入社會(huì)至今,很慶幸自己選擇了電子商務(wù)。一開始就能遇到自己喜歡的職業(yè)是非常難得的一件事情。
    剛開始涉及這個(gè)領(lǐng)域什么都不懂,只覺得一切都是枯燥乏味,每天都重演著幾件相同的事情,不停得做,反復(fù)得做,不間斷得做,感覺生活已經(jīng)像是被定制好了,所以做起事來根本已經(jīng)沒有所謂的沖勁與干勁。而且當(dāng)初對(duì)斯凱萊特的產(chǎn)品一直不夠了解,覺得放到網(wǎng)上銷售真得是一件不容易的事情。直到自己無緣無故接到了第一個(gè)單子,雖然說出來可能會(huì)被同行恥笑,100元的訂單,可以說是忽略不計(jì),但是卻帶給我前所未有的信心。
    以前一直覺得這個(gè)行業(yè)在網(wǎng)上做交易實(shí)在是一件難事,不僅價(jià)格高而且組裝完的成品在專業(yè)問題上更是讓我打了退堂鼓。我想這100元的訂單不僅僅是100元,也是對(duì)我工作的一個(gè)肯定。從這次開始我明白自己應(yīng)該要往哪方面去重點(diǎn)突破。既然對(duì)成品沒有十足的把握那就先從型材開始做起,簡(jiǎn)單的管材不僅容易跟客戶介紹也可以減少發(fā)貨期限,降低工人所耗廢時(shí)間。
    如果僅僅靠自己去學(xué)習(xí)電子商務(wù),我想可能到現(xiàn)在都不能正常得看待這份工作。
    這中間不僅得到韓總幫助,通過參加上海商盟的學(xué)習(xí),電子商務(wù)的培訓(xùn)以及阿里巴巴課程的教授…起初對(duì)電子商務(wù)的印象只有“簡(jiǎn)單”二字可以形容,但是現(xiàn)在不再是單純的發(fā)布產(chǎn)品信息,而是包括了許多深層意義的網(wǎng)絡(luò)因素,有些專業(yè)問題甚至我到現(xiàn)在都不能完全掌握。
    我覺得做電子商務(wù)最重要的前提即是對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)足夠的了解,如果當(dāng)面對(duì)客人不能解釋專業(yè)的問題,有可能面對(duì)潛在客人的流失。用自信而的口吻來談?wù)摦a(chǎn)品,相信有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品一定能夠吸引到客戶。推銷產(chǎn)品也就是推銷自己,推銷自己遠(yuǎn)比推銷產(chǎn)品更為重要。面對(duì)你所要推銷的對(duì)象要分清它是不是真的決策人,要清楚它是不是真得想買你的產(chǎn)品,或是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手想套價(jià)格還是僅僅想讓我們給他畫設(shè)計(jì)圖等等。
    第二合理按排8小時(shí)。
    工作時(shí)間也是一個(gè)非常關(guān)鍵的步驟,雖然現(xiàn)在我常常會(huì)覺得時(shí)間不夠用并且遺漏的東西可能還不少,但是每天都感覺非常充實(shí)。每天雖然有些詢盤是跟我們行業(yè)是無關(guān)的,但是每個(gè)客戶我都認(rèn)真對(duì)待,并且每個(gè)旺旺上都會(huì)介紹我們的氟碳木紋產(chǎn)品,因?yàn)槲矣X得現(xiàn)在對(duì)于我們這個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)品知識(shí),還是鮮有客戶知道的。我覺得電子商務(wù)真的是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程,可能剛進(jìn)接觸網(wǎng)站后,沒有相關(guān)的詢盤,甚至于沒有其它領(lǐng)域的詢盤,但是長(zhǎng)久以往,踏實(shí)認(rèn)真的走好每一步,我相信每一個(gè)都可以接到屬于自己的訂單。
    第三做擁有樂觀開朗,積極向上的心態(tài),心態(tài)決定行為,這是營銷的前提。
    做一件事情如果把它當(dāng)成自己熱愛的一項(xiàng)事業(yè)來看待,而不是覺得自己被逼迫著做不喜歡的事情。帶著愉悅的心情做事真得可以事半功倍,全身心的投入。電子商務(wù)是一個(gè)長(zhǎng)期見成效的過程,短期的努力和堅(jiān)持并不可能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。只有堅(jiān)定自己的目標(biāo),一步一個(gè)腳印,每一天完成自己須要完成的任務(wù),那么即使真得沒有得到實(shí)際的成效,內(nèi)心也不會(huì)感到枯燥乏味,充實(shí)的滿足感即會(huì)油然而升。
    最后一點(diǎn),不停的電子商務(wù)學(xué)習(xí)和知識(shí)的累積也是非常重要。
    從踏入斯凱萊特開始,我就跟著韓總進(jìn)行電子商務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),從上海商盟的活動(dòng)中得到了很多平時(shí)在辦公室所學(xué)不到的知識(shí)。在商盟學(xué)習(xí)中認(rèn)識(shí)了許多在電子商務(wù)領(lǐng)域非常成功的名人,包括張有為老師的網(wǎng)絡(luò)推廣及b2b的營銷途徑。b2b免費(fèi)會(huì)員地毯式轟炸為我在發(fā)布產(chǎn)品信息上提供了很多幫助;論壇博客及社區(qū),多注意品牌口啤的線上線下傳播讓我又多了一個(gè)方法與途徑宣傳自己公司產(chǎn)品;關(guān)鍵詞的密度分布同樣讓我在產(chǎn)品描述中注重了些技巧性的地方。黃偉老師的搜索引擎優(yōu)化也讓我對(duì)網(wǎng)絡(luò)更多了些興趣。除了這些課程學(xué)習(xí)還參加了上海千人網(wǎng)商大會(huì)的召開,這算是20__年發(fā)生的一件大事了。很榮幸能夠參加如此盛大的會(huì)議。除了借助外力進(jìn)行學(xué)習(xí),自己也會(huì)經(jīng)常去阿里巴巴論壇,博客,阿里旺旺群進(jìn)行各方面的學(xué)習(xí),雖然這些工作比較花費(fèi)時(shí)間,但是每天能得到一些可以為己所用的知識(shí)也算是非常值得了。比如百度的一些功能就是從群里面的商友開課中,論壇文章中以及自己進(jìn)行百度的搜索中才明白了解。
    電子商務(wù)真得沒有太多技術(shù)性的東西,只要多加嘗試多加學(xué)習(xí),所有的難題都不再是問題。明年的計(jì)劃還會(huì)是跟今年一樣不斷把看似簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做用心做。把原本潛在客戶慢慢都轉(zhuǎn)化為實(shí)際的訂單。所有的努力即是為了最終的成交量而做的基礎(chǔ)??偠灾痪湓?看似微小的東西要做的細(xì)致做至極致也會(huì)有它發(fā)光發(fā)熱的那一天。
    電子商務(wù)協(xié)會(huì)計(jì)劃書篇十五
    現(xiàn)在電子商務(wù)有三種模式,b2b,b2c,c2c,b2b阿里巴巴、慧聰、買麥、三足鼎立,c2c淘寶一家獨(dú)大,b2c這種企業(yè)與消費(fèi)者之間的電商模式由于先天的成本節(jié)約,必將成為本世紀(jì)最主要的貿(mào)易方式之一,但是在2001年開始興起的電子商務(wù),出收、價(jià)格戰(zhàn)、物流、支付和c2c的多重夾擊下,b2c卻一直無法振作!但是2006年以后,b2c在瘋狂的增長(zhǎng),卻是不爭(zhēng)的事實(shí)了,從淘寶商城,凡客,京東等可以看出。
    據(jù)調(diào)查,以b2c模式的電子商務(wù)的增值幅度可達(dá)到1:50左右。目前,隨著我國區(qū)域經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,特別是以地域、地緣、區(qū)域經(jīng)濟(jì)的迅速崛起,從而使用戶對(duì)本地信息需求的增加的到了空前。這就促使了區(qū)域性b2c電子商務(wù)商業(yè)價(jià)值的快速釋放。
    隨著鄭州市政府的大力支持和龍子湖各高校的積極響應(yīng)與配合,龍子湖大學(xué)城的建設(shè)正在火熱的進(jìn)行著,集聚好十多萬人口的大學(xué)城仿佛在暗示著一個(gè)巨大的商機(jī),特別是大學(xué)城的各種配套設(shè)施的不健全,更加驗(yàn)證了這種可能。但是網(wǎng)絡(luò)寬帶的接入率相當(dāng)高,以及達(dá)到了“宿宿通網(wǎng),一室全孔”,網(wǎng)絡(luò)覆蓋率達(dá)98%,這就為上網(wǎng)營造了良好客觀因素。更重要的是,隨著電腦硬件的價(jià)格不斷走低,學(xué)生購買電腦的幾率不斷的攀升。據(jù)調(diào)查,未來一兩年內(nèi)大學(xué)生個(gè)人電腦擁有率為39.7%以上,而這個(gè)數(shù)據(jù)將在以每年3%~6%的速度快速增長(zhǎng)。這樣就大學(xué)生網(wǎng)上購物創(chuàng)造了先決條件。當(dāng)代大學(xué)生不一樣的生活和思想,追求的不同,享受生活的方式自然也不同,科技不斷的進(jìn)步,生活水平的不斷提高,網(wǎng)上購物并不是什么新鮮和稀奇的事情,它卻成為日益影響我們?nèi)粘I畹囊徊糠郑蔀樯钪胁豢扇鄙俚囊粋€(gè)分支。
    而將傳統(tǒng)零銷售業(yè)與傳統(tǒng)的物流結(jié)合起來形成地域性強(qiáng)勁的b2c模式的電子商務(wù)。這也將在一定程度上彌補(bǔ)了大型購物網(wǎng)站在區(qū)域上的不足繼而產(chǎn)生了優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)力。
    1.2項(xiàng)目總體目標(biāo)。
    在近幾年內(nèi),“為你來”將以龍子湖大學(xué)城為依托,立足大學(xué)城,建立一個(gè)以學(xué)生為主,涵蓋周邊地區(qū)的大型綜合電子商務(wù)平臺(tái)。
    1.3項(xiàng)目商業(yè)模式。
    b2c的商業(yè)模式;網(wǎng)站和實(shí)體店相結(jié)合攻占整個(gè)龍子湖大學(xué)城市場(chǎng)。
    2.1市場(chǎng)描述。
    “為你來”電子商務(wù)立足龍子湖大學(xué)城,致力于龍子湖大學(xué)城的綜合性電子商務(wù)。目標(biāo)市場(chǎng)是那些電腦擁有率較高的各個(gè)高校,以及附近周邊地區(qū)的居民。如祭城的居民。
    2.2市場(chǎng)大小和發(fā)展趨勢(shì)。
    龍子湖大學(xué)城是一個(gè)正在快速發(fā)展的大學(xué)城,市場(chǎng)潛力大就目前來說這邊的同類電子商務(wù)幾乎空白,是一個(gè)未開發(fā)的處女地。入住師生將達(dá)十幾萬的人口。而在大學(xué)城的崛起中,響應(yīng)的配套實(shí)施并不齊全,更重要的是相應(yīng)的零售商,以及大型商場(chǎng)幾乎少之甚少,不能滿足用戶的需求。
    那么,以區(qū)域經(jīng)濟(jì)為依托的電子商務(wù)的發(fā)展將正好可以彌補(bǔ)這一市場(chǎng)空白。
    2.3目標(biāo)顧客。
    2.3.1、一般特征:
    “為你來”面對(duì)的顧客具有如下的一般特征:
    1、具備上網(wǎng)的條件,及有電腦。
    2、喜歡上網(wǎng)。
    3、具有在網(wǎng)上購物的習(xí)慣。
    4、對(duì)時(shí)間有一定要求的人。
    2.3.2、主要顧客群體。
    學(xué)生:學(xué)生都喜歡上網(wǎng),而網(wǎng)購越來越流行,學(xué)生又是喜歡追求流行的東西,追求新鮮事物,特別是本地乃至鄭州都沒有的東西。
    教師:對(duì)生活的質(zhì)量要求較高,對(duì)時(shí)間有一定的要求,以及他的特殊角色,他將是網(wǎng)上購物的忠實(shí)消費(fèi)者。
    2.4市場(chǎng)細(xì)分。
    網(wǎng)上購物行為分層:
    學(xué)生。
    1、收入:通過調(diào)研我們把月消費(fèi)在350元以上的消費(fèi)者列為對(duì)象,大學(xué)生的月消費(fèi)主要的用處是購買日用物品,比如送朋友生日禮物,給音像、書籍等等。
    3、消費(fèi)習(xí)性:學(xué)生無收入,生活費(fèi)都需要父母來供給,因此都想買到價(jià)廉物美的東西,再加上圖個(gè)方便的心理。
    3.1外在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
    與“為你來”在同時(shí)涉及目標(biāo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外部電子商務(wù)有一下幾類:淘寶、卓越、當(dāng)當(dāng),京東等?!盀槟銇怼辈淮蛩闩c他們進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。因?yàn)檫@類的電子商務(wù)不具有區(qū)域性和特殊目標(biāo)的群體一致性。
    3.2本地競(jìng)爭(zhēng)。
    目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。
    目前龍子湖大學(xué)城涉及這一目標(biāo)市場(chǎng)的同類電子商務(wù)都不具有市場(chǎng)的占有率。
    而真正的競(jìng)爭(zhēng)來源于實(shí)體商鋪的競(jìng)爭(zhēng),主要包括以下實(shí)體在同一目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng):
    各個(gè)高校的商業(yè)街,大學(xué)城商業(yè)街,以及周邊地區(qū)的商業(yè)街。就大學(xué)城的發(fā)展趨勢(shì)來看真正產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)的也只能是高校的商業(yè)街。
    3.3其他競(jìng)爭(zhēng)。
    隨著重慶大學(xué)城的不斷發(fā)展,外資的引入,艾伊可能面臨著新的競(jìng)爭(zhēng)和未發(fā)發(fā)現(xiàn)的潛在競(jìng)爭(zhēng)。
    3.4競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
    為你來超于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在:
    a、目標(biāo)市場(chǎng)尚未開發(fā),市場(chǎng)處于真空。
    b、大學(xué)城相應(yīng)配套設(shè)施還未健全,不能滿足用戶的需求。
    c、由于自身原因,能夠體驗(yàn)到一名大學(xué)生的消費(fèi)心理。
    e、為你來將憑借網(wǎng)上購物的優(yōu)勢(shì),向目標(biāo)市場(chǎng)提供廉價(jià)的商品與便捷的購物渠道,并將物流做到最快最貼心。
    f、為你來可以提供了各種增值服務(wù)。如:全部免費(fèi)送貨,免費(fèi)維修電腦等等,以增加客戶的回顧率和忠誠度。
    h、我們的團(tuán)隊(duì)具有富于創(chuàng)新,敢于挑戰(zhàn),并能體會(huì)到主要客戶的心理及其需求。
    3.5戰(zhàn)略機(jī)遇。
    對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的調(diào)查顯示來看,目前大學(xué)城各高校網(wǎng)上購物的頻率還是相對(duì)較低,主要是對(duì)網(wǎng)上購物的信任感和實(shí)體感缺乏相應(yīng)認(rèn)識(shí)。所以目標(biāo)客戶群體對(duì)區(qū)域電子商務(wù)又有了一下要求:
    信任的認(rèn)可度(我能找到實(shí)體嗎,是否存在)。
    時(shí)間上的簡(jiǎn)單,送貨的便捷(隨叫隨到)。
    商品的質(zhì)量的可靠。
    品種的多樣,更接近生活(日用品)。
    目標(biāo)客戶對(duì)當(dāng)前的網(wǎng)上購物的嚴(yán)格要求,為為你來的市場(chǎng)擴(kuò)展提供了非常難得的機(jī)會(huì)。
    (四)戰(zhàn)略定位與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。
    為你來的目標(biāo)是成為龍子湖最出色的以學(xué)生為主,涵蓋周邊地區(qū)的大型綜合電子商務(wù)。為了達(dá)到這一目標(biāo)我們著重強(qiáng)調(diào):
    品牌效應(yīng),樹立品牌,以品牌為戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
    時(shí)刻恪守誠信,以誠信為戰(zhàn)略的靈魂和指南。
    顧客的利益始終是我們戰(zhàn)略定位的準(zhǔn)則。
    確實(shí)為這一群體服務(wù)是我們戰(zhàn)略的目標(biāo)和宗旨。
    艾伊屋的戰(zhàn)略定位是基于以下因素的評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)的:
    a、行業(yè)趨勢(shì);。
    b、我們的目標(biāo)市場(chǎng);。
    c、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境;。
    d、我們的優(yōu)勢(shì);。
    e、風(fēng)險(xiǎn);。
    風(fēng)險(xiǎn):
    對(duì)我們構(gòu)成的潛在威脅是處于日益發(fā)展的大學(xué)城經(jīng)濟(jì)在被越來越多的企業(yè)所關(guān)注,特別是擁有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,同類競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)市場(chǎng)的企業(yè)的入住,不過在這迅速膨脹的經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭,也必將是機(jī)遇與挑戰(zhàn)的并存;隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,網(wǎng)上購物越來越被人們認(rèn)可,這將是更多的企業(yè)進(jìn)入這一市場(chǎng),又受到電子商務(wù)自身的缺陷,復(fù)制性較強(qiáng)也將勢(shì)必降低了進(jìn)入門檻;與此相關(guān)的大型購物商場(chǎng)的快速發(fā)展,也在一定程度上分得了市場(chǎng)份額;潛在的競(jìng)爭(zhēng)還有大學(xué)生相關(guān)的各類網(wǎng)站,我們的發(fā)展勢(shì)必將和他們存在一定的競(jìng)爭(zhēng),主要是來自業(yè)務(wù)擴(kuò)展方面的競(jìng)爭(zhēng),如:廣告業(yè)務(wù)等;受到這一特殊群體的因素,學(xué)生的收入主要依靠家庭的來源,在購買力上將受到一定的限制;經(jīng)濟(jì)的衰退會(huì)導(dǎo)致,總體行業(yè)消費(fèi)總額的相對(duì)減少,也相應(yīng)的受到總體行業(yè)陰影的影響,但受到的影響比起其他類型目標(biāo)市場(chǎng)的電子商務(wù)來說會(huì)很小,因?yàn)槭苤袊@個(gè)特殊民族的特點(diǎn),學(xué)生的支出始終是每個(gè)家庭的主要支出。
    從以上因素的分析中我們得到的結(jié)論是,主要來源:直接、各個(gè)高校商業(yè)街的競(jìng)爭(zhēng),盡管我們打算在每個(gè)高校都設(shè)置物流集散點(diǎn),以爭(zhēng)取這一臨近市場(chǎng)的地理環(huán)境,但目前受到資金的因素未能搶占這一目標(biāo)市場(chǎng)。間接、我們?cè)跇I(yè)務(wù)開拓方面,還受到來自與大學(xué)城相關(guān)網(wǎng)站的影響,不過就業(yè)務(wù)的細(xì)分來說,他們?cè)谝欢ǔ潭壬嫌植淮嬖诤臀覀兊闹苯痈?jìng)爭(zhēng),但,在以后的發(fā)展中他們卻是我們的一個(gè)勁敵。潛在、外在資本進(jìn)駐同一目標(biāo)市場(chǎng),也將使我們的競(jìng)爭(zhēng),所以我們又存在機(jī)會(huì)成本,那就是快速搶占市場(chǎng)。
    5.1網(wǎng)站市場(chǎng)推廣。
    a、登錄搜索引擎與網(wǎng)站優(yōu)化:
    b、參加許可郵件營銷:
    郵件營銷是快速、高效的營銷方式,但應(yīng)避免成為垃圾郵件廣告發(fā)送者,參加可信任的許可郵件營銷,向目標(biāo)客戶定期發(fā)送郵件廣告,是有效的網(wǎng)站推廣方式;具體的外部郵件列表營銷步驟如下:
    (1)目的.:許可營銷是網(wǎng)絡(luò)策略的一個(gè)重要組成部分,采用外部郵件列表,即郵件廣告,是為了用短期的投入獲得明顯的推廣效果,達(dá)到提醒用戶使用本平臺(tái)提供的服務(wù)的目標(biāo)。
    (2)選擇服務(wù)產(chǎn)商與獲取電子郵件地址:通過大學(xué)城各大學(xué)提供的一些平臺(tái)來獲取地址,如大學(xué)城網(wǎng)的論壇、二手市場(chǎng)從這些針對(duì)性較強(qiáng)的網(wǎng)站獲取email地址。還有可以從其它網(wǎng)站獲取用戶的qq郵箱的址。此外,建設(shè)自己的郵件列表,在提供注冊(cè)服務(wù),需用戶填入電子郵件地址,適時(shí)地將為你來網(wǎng)上最新信息發(fā)給用戶,如最新商品,或是艾伊屋活動(dòng),能有效的聯(lián)系網(wǎng)站訪客,提高用戶忠誠度。使用網(wǎng)站聯(lián)盟的方法,同時(shí)將發(fā)給內(nèi)部列表的內(nèi)容發(fā)給其它網(wǎng)站的會(huì)員。同時(shí)與其它網(wǎng)站建立長(zhǎng)期的資源共享的合作。由于內(nèi)部列表營銷的資源的獲取需要一段時(shí)間,所以目前主要采用外部列表營銷的方法。
    c、網(wǎng)吧廣告。
    并不是每個(gè)學(xué)生都有電腦,因?yàn)榫W(wǎng)吧的用戶基本是學(xué)生,也是我們的網(wǎng)站訪問群體,所以針對(duì)上網(wǎng)吧的用戶,我們采取另一種推廣方法。將利用這個(gè)用戶集中上網(wǎng)的特點(diǎn),將網(wǎng)吧的瀏覽器主頁全部變成我們的艾伊網(wǎng)站,使網(wǎng)吧用戶一上網(wǎng)就能看到我們的艾伊網(wǎng)站。
    d、網(wǎng)站互動(dòng)推廣:
    策劃開展網(wǎng)站互動(dòng)活動(dòng)是有效的網(wǎng)站推廣手段,且能提高訪客忠誠度,持續(xù)深入的傳播網(wǎng)站和品牌。
    將顧客在使用本網(wǎng)站的過程中提出的問題,選定一個(gè)合適的專題,在論壇專門開辟一個(gè)欄目,促顧客們之間進(jìn)行討論,并對(duì)參加討論的顧客進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)發(fā)起這個(gè)問題的顧客有給予較大鼓勵(lì),同時(shí)在論壇上提供一個(gè)欄目,使顧客也可以自行發(fā)起問題的討論,對(duì)此我們也將給予不同程度的討論,這樣可以吸引更多人前來,激勵(lì)大家的積極性。引導(dǎo)顧客對(duì)網(wǎng)站運(yùn)行中存在的問題進(jìn)行討論,從中我們也可以得到顧客更多的建議,從中找到最佳的解決方案。這個(gè)將是我們長(zhǎng)期的工作,對(duì)于網(wǎng)站的發(fā)展將起到長(zhǎng)期的促進(jìn)作用。
    為了進(jìn)一步促進(jìn)網(wǎng)站互動(dòng)的效果,我們將結(jié)合線下推廣的方法,聯(lián)合各間學(xué)校的一些協(xié)會(huì),如青年志愿者協(xié)會(huì),與用戶開展各類戶外活動(dòng),由網(wǎng)站提供物質(zhì)支持和獎(jiǎng)勵(lì)。
    e、網(wǎng)站合作:
    各種合作是效果明顯的網(wǎng)站推廣方式,可以借合作伙伴的力量,促使網(wǎng)站的系列活動(dòng)有效開展;與各間學(xué)校的其它論壇,電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)站鏈接或活動(dòng)內(nèi)容介紹與鏈接。利用各網(wǎng)站的管理系統(tǒng),將我們?yōu)槟銇淼幕顒?dòng)以公告的形式或短信息的方式通知各個(gè)網(wǎng)站的會(huì)員。
    此外,廣泛征求友情鏈接,擴(kuò)大網(wǎng)站外部鏈接活力,能增加網(wǎng)站的搜索引擎抓取率,獲得理想的排名效果。
    f、人口密集,學(xué)生經(jīng)常去的場(chǎng)所(如:網(wǎng)吧,商業(yè)街)。
    在大學(xué)城人流密集的地區(qū)進(jìn)行宣傳,不定期的進(jìn)行宣傳和推廣。
    g、艾伊屋將會(huì)在每學(xué)期的開始和即將結(jié)束是定期開展各種推廣手段和活動(dòng)。已達(dá)到網(wǎng)站推銷和商品推銷的雙重效果。
    h、校園推廣。
    積極在校園組織或間接參與各種活動(dòng),已達(dá)校園推廣。
    i、外媒體宣傳。
    網(wǎng)站自身宣傳。
    j、網(wǎng)站定期向會(huì)員發(fā)放網(wǎng)絡(luò)優(yōu)惠卷。
    k.購買產(chǎn)品可以獲得一定比例的積分,通過網(wǎng)站系統(tǒng)可以用積分換取禮品。
    l、其它。
    利用小組在大學(xué)城的朋友,同學(xué)等圈子通過見面或者qq等即時(shí)通訊工具宣傳我們的網(wǎng)站。
    5.2產(chǎn)品策略。
    5.2.1產(chǎn)品定位。
    產(chǎn)品多樣化、時(shí)尚化,年輕化,多元化.
    因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品受眾體主要是年輕人—學(xué)生,所以這類受眾體追求的產(chǎn)品應(yīng)該是具有活力的代表時(shí)尚潮流的產(chǎn)品。故網(wǎng)絡(luò)推廣應(yīng)該結(jié)合這一實(shí)際特點(diǎn)做出相應(yīng)的推廣策略。
    5.2.2品牌和商標(biāo)。
    通過市場(chǎng)運(yùn)作,熟悉行業(yè)特點(diǎn),創(chuàng)出自己的品牌。
    5.2.3質(zhì)量和服務(wù)。
    追求正常經(jīng)營下客戶無退貨要求,把好質(zhì)量關(guān),質(zhì)量不好的貨,堅(jiān)決不發(fā)貨。加強(qiáng)售后服務(wù)的管理。
    5.2.4產(chǎn)品策略的調(diào)整。
    根據(jù)市場(chǎng)需求做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,以完善網(wǎng)站經(jīng)營的缺口。
    電子商務(wù)協(xié)會(huì)計(jì)劃書篇十六
    nbty網(wǎng)絡(luò)有限責(zé)任公司是一家專門以收集想法創(chuàng)意、銷售想法創(chuàng)意為核心的網(wǎng)絡(luò)公司。公司以web2.0技術(shù)建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)——“奇思妙想網(wǎng)”為基礎(chǔ),本著“沒有做不到,只有想不到”的宗旨,以支付寶、網(wǎng)上銀行等網(wǎng)絡(luò)支付方式為應(yīng)用手段搭建經(jīng)濟(jì)橋梁,以此為廣大有思想而苦于無處展現(xiàn)的網(wǎng)民提供一個(gè)展現(xiàn)自我的創(chuàng)意環(huán)境。
    公司門戶網(wǎng)站——“奇思妙想網(wǎng)”定位于融在線創(chuàng)意交易、創(chuàng)意上傳、專利申請(qǐng)代理和創(chuàng)意聯(lián)盟團(tuán)隊(duì)的綜合性交流互動(dòng)性網(wǎng)站。公司業(yè)務(wù)主要定位于那些想法多,但是缺少展現(xiàn)自我勇氣的人群,為他們提供一個(gè)相對(duì)虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界,在展現(xiàn)自我想法的同時(shí),又不會(huì)受到他人的干擾。其次,還能通過網(wǎng)絡(luò)交易出售自己的想法創(chuàng)意,實(shí)現(xiàn)b2b或者c2b的商業(yè)化服務(wù),及網(wǎng)上網(wǎng)下的交流性互動(dòng)。
    1.2公司組成情況。
    網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部主要包括程序設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)制作、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和軟件應(yīng)用;財(cái)務(wù)部主要是對(duì)資金投資、運(yùn)用和資金流的分析,并每月編制財(cái)務(wù)報(bào)告。
    2.1項(xiàng)目背景。
    在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)全球化社會(huì),無論是哪個(gè)行業(yè)都越來越注重創(chuàng)新。在國外市。
    場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū),創(chuàng)意思維一類的課程,不僅大學(xué)有,中學(xué)同樣有,就連小學(xué)也在逐漸普及。在07年的廣交會(huì)上,荷蘭公司burgconsultancy在進(jìn)口展區(qū)擺出的是只有20多頁的《潮流寶典》圖冊(cè),其售價(jià)卻高達(dá)15000元。可見,創(chuàng)意思維是多么的有市場(chǎng)前景價(jià)值。有眼光的人們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到,隨著未來社會(huì)的高速發(fā)展,手藝有可能因?yàn)橄冗M(jìn)技術(shù)的出現(xiàn)而遭到淘汰,知識(shí)有可能因?yàn)椴粩啾ǘ兊美匣?,唯有充滿創(chuàng)意頭腦永遠(yuǎn)不會(huì)枯竭,忠實(shí)地為我們出謀劃策。
    2.2項(xiàng)目介紹。
    由于“創(chuàng)意”這一新興產(chǎn)業(yè)應(yīng)用前景的不斷擴(kuò)大,我們公司一次為契機(jī),計(jì)劃打造一個(gè)集創(chuàng)意、售創(chuàng)意的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)。
    我們的客戶群體主要是針對(duì)一些多想法,充滿奇思妙想的個(gè)人或者是團(tuán)隊(duì)公司。
    我們針對(duì)這些客戶群的不同想法,在門戶網(wǎng)站上分設(shè)有“奇思百貨”、“奇思販賣機(jī)”、“奇思國際”、“奇思創(chuàng)業(yè)”、“奇思會(huì)員”、“奇思聯(lián)盟”這六大版塊。網(wǎng)友可以在六大版塊中發(fā)帖上傳自己的奇思妙想,也可以購買點(diǎn)子創(chuàng)意,或者通過我們公司申請(qǐng)專利,也可以尋找相似想法的網(wǎng)友進(jìn)行集體創(chuàng)業(yè),也可以進(jìn)行創(chuàng)新心得交流,或者看看國際上一些創(chuàng)新產(chǎn)品、思維。
    公司將通過以上版塊的完美結(jié)合,旨在讓網(wǎng)友能夠真正地進(jìn)入一個(gè)奇思妙想的世界。
    電子商務(wù)協(xié)會(huì)計(jì)劃書篇十七
    光陰迅速,一眨眼就過去了,我們的工作又邁入新的階段,此時(shí)此刻需要制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。擬起計(jì)劃來就毫無頭緒?以下是小編幫大家整理的電子商務(wù)就業(yè)計(jì)劃書,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
    網(wǎng)上購物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實(shí)用性工具的重要體現(xiàn),隨著中國整體網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)的增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯。根據(jù)艾瑞咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,服裝服飾類商品從07年開始超過手機(jī)、筆記本等數(shù)碼類商品,成為網(wǎng)購交易量第一大商品品類。
    淘寶商城是亞洲最大購物網(wǎng)站淘寶網(wǎng)全新打造的b2c(b就是business企業(yè)的意思,是企業(yè)對(duì)個(gè)人的購物平臺(tái))。——淘寶網(wǎng)全新打造的b2c購物平臺(tái)。成立于xx年4月10日,成立至今品牌數(shù)已達(dá)到10000個(gè),企業(yè)商家數(shù)已近萬家,現(xiàn)已成為國內(nèi)最具影響力的b2c交易平臺(tái)。
    淘寶商城與淘寶網(wǎng)共享超過1.8億會(huì)員,為網(wǎng)購消費(fèi)者提供快捷、安全、方便的購物體驗(yàn)。提供100%品質(zhì)保證的商品,7天無理由退貨的售后服務(wù),提供購物發(fā)票以及購物現(xiàn)金積分等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    眾多中小型網(wǎng)站的涌現(xiàn),行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的起起落落,垂直b2c網(wǎng)站中,新的商業(yè)模式和商品種類不斷涌現(xiàn),這都成為了電子商務(wù)和媒體各界的關(guān)注的焦點(diǎn)。作為電子商務(wù)市場(chǎng)的重要組成部分,服裝電子商務(wù)的發(fā)展最具代表性和前瞻性。
    垂直b2c網(wǎng)站也已加入了淘寶旗艦店,我司正是看到了服裝電子商務(wù)的市場(chǎng)前景和可拓展的空間,通過各個(gè)方面的調(diào)研,同時(shí)也充分結(jié)合公司的發(fā)展現(xiàn)狀,首先選擇在“淘寶商城”這個(gè)平臺(tái)開設(shè)一家隆慶旗艦店,隆慶是我們公司的團(tuán)購品牌,線下沒有零售,對(duì)于我們做電子商務(wù)來說壓力不是很大,同時(shí)避免了和實(shí)體店的價(jià)格和其他方面的沖突。所以,決定注冊(cè)隆慶旗艦店。
    需要交納16000元,做為淘寶運(yùn)營押金和租金。
    (1)人力規(guī)劃:人員分工表(攝影模特文編美工客服)
    (2)企劃部門開業(yè)協(xié)助指引
    (3)開張促銷
    年齡:適合22—30歲人群
    客戶群體:
    1、剛剛畢業(yè)的大學(xué)生
    2、即將步入婚姻殿堂的人士
    3、追求個(gè)性化需求的新人群
    價(jià)位:根據(jù)對(duì)優(yōu)衫、藍(lán)河、埃沃的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研,得知目前定制襯衫的價(jià)格一般是300元—500元之間,成品襯衣是在200元左右徘徊。根據(jù)對(duì)優(yōu)衫、優(yōu)搜酷、埃沃的.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研,西服制定的價(jià)位一般在1000元—1500元之間,成品是在500元—1000元之間銷量不錯(cuò)。
    運(yùn)營總監(jiān):
    1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作;
    2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作;
    3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù),保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作,優(yōu)化店鋪及商品排名;
    4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動(dòng),策劃店鋪促銷活動(dòng)方案;
    5、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息,提供有效應(yīng)對(duì)方案;
    6、制定銷售計(jì)劃,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo);
    7、客戶關(guān)系維護(hù),處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。
    (1)開店準(zhǔn)備:
    1、前期人員培訓(xùn)。
    2、了解網(wǎng)店的基本概況。
    3、熟悉網(wǎng)店管理制度
    (2)店面裝修:
    1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作;
    2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫,配圖文字的撰寫
    3、負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)文案的構(gòu)思和撰寫;
    4、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品標(biāo)題的編輯和修改等;
    (3)服裝拍照:
    需要企劃部配合完成
    (4)正常銷售:
    客服流程
    1、通過在線聊天工具,負(fù)責(zé)在淘寶上和顧客溝通,解答顧客對(duì)產(chǎn)品和購買服務(wù)的疑問;
    4、負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查件,處理評(píng)價(jià)、投訴等。
    (5)發(fā)貨:
    1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店備貨和物資的驗(yàn)收、入庫、碼放、保管、盤點(diǎn)、對(duì)賬等工作;
    2、負(fù)責(zé)保持倉庫內(nèi)貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作;
    3、按發(fā)貨單正確執(zhí)行商品包裝工作,準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確完成包裝任務(wù);
    4、準(zhǔn)確在網(wǎng)店后臺(tái)輸入發(fā)貨單號(hào),更改發(fā)貨狀態(tài),對(duì)問題件能及時(shí)處理。
    做好三個(gè)核對(duì),核對(duì)客戶基本信息(地址,姓名,聯(lián)系電話)、核對(duì)客戶購買信息(衣服款式尺碼及顏色)、核對(duì)快遞發(fā)送信息(正確填寫快遞單號(hào)及相關(guān)記錄)
    (6)推廣:
    1、首先確定3—5款主打產(chǎn)品,以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名,以此吸引客戶,做好關(guān)聯(lián)銷售。
    2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動(dòng),做好慶開店?duì)I銷活動(dòng),全場(chǎng)折扣,設(shè)置后vip折扣價(jià)格。
    3、設(shè)置淘寶客,報(bào)名超級(jí)賣霸,聚劃算等活動(dòng),以此引進(jìn)流量。
    (7)開店60天倒計(jì)時(shí)
    開店前59天
    基本概況了解,硬件、
    開店前57天軟件準(zhǔn)備
    開店前55天
    店鋪定位、配送方式開店前53天
    1、了解網(wǎng)店的基本概況(開店前的硬件、軟件準(zhǔn)備)
    2、掌握淘寶商城交易流程(發(fā)票,積分,7天無理由退貨)
    3、掌握淘寶商城交易規(guī)則:
    1.店鋪定位分析(主要為商品如何定價(jià))
    選擇開店前51天
    開店前49天
    開店前47天
    開店前45天
    開店前43天
    經(jīng)營方針確定開店前41天
    開店前39天
    開店前37天
    開店前35天
    開店前33天
    店鋪基礎(chǔ)裝修開店前31天
    開店前29天
    開店前27天
    1、掌握照片拍攝技巧和商城照片要求細(xì)則
    2、掌握
    開店前25天
    寶貝拍攝、詳情準(zhǔn)備開店前23天
    開店前21天
    開店前19天
    開店前17天
    開店前15天
    開通、試運(yùn)營開店前13天
    開店前11天
    開店前9天
    開店前7天
    提高認(rèn)知度,推廣活開店前5天
    動(dòng)開店前3天:
    1、試運(yùn)營,修改調(diào)整
    2、促銷方案試執(zhí)行,調(diào)整
    3、店鋪診斷卡的使用開張營業(yè)
    總結(jié)
    1、阿里旺旺使用技巧
    2、退換貨處理方法和流程:
    1.掌握產(chǎn)品和商品上傳技巧
    2.掌握產(chǎn)品描述具體細(xì)則
    1、淘寶店鋪宣傳推廣特點(diǎn)
    2、如何在短時(shí)間內(nèi)提高信譽(yù)
    3、促銷方案確定圖片處理技巧:
    1.店鋪設(shè)置(基本設(shè)置,店鋪分類管理,自定義頁面設(shè)置,圖片管理)
    2.交易管理(訂單管理,評(píng)價(jià)管理,運(yùn)費(fèi)設(shè)置)
    3.商城服務(wù)(銷售結(jié)算,訂購服務(wù),保證金,賬戶明細(xì)下載,應(yīng)付賬單)
    4、賬戶設(shè)置
    5、品牌維護(hù)
    1.新開店鋪固定費(fèi)用支出
    2.確定運(yùn)營方針:
    1、物流方式確認(rèn)
    2、物流包裝發(fā)貨技巧
    3、發(fā)貨樣板確認(rèn)
    4、了解淘寶平臺(tái)提供軟件理(人員架構(gòu)及配備,人員招聘)買淘寶的廣告資源。
    按照自己的實(shí)力和計(jì)劃,可以讓淘寶協(xié)助制定一系列的廣告投放計(jì)劃,可以迅速的提高品牌的知名度,提高頁面訪問量,再配合良好的運(yùn)營。
    電子商務(wù)協(xié)會(huì)計(jì)劃書篇十八
    電子商務(wù)平臺(tái)團(tuán)隊(duì)成員是關(guān)系整個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)推進(jìn)和后續(xù)運(yùn)營的關(guān)鍵,需要專人構(gòu)建。
    1、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人:整體運(yùn)營。
    2、網(wǎng)站架構(gòu)管理:網(wǎng)站的整體構(gòu)架與內(nèi)容優(yōu)化。
    3、美工:網(wǎng)站的頁面設(shè)計(jì)與頁面的人性化互動(dòng)溝通。
    4、后臺(tái)程序員:實(shí)現(xiàn)后臺(tái)的程序功能。
    5、網(wǎng)絡(luò)推廣員:通過互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體或其他方式推廣網(wǎng)站。
    6、網(wǎng)絡(luò)營銷員:通過互聯(lián)網(wǎng)營銷或傳統(tǒng)方式銷售網(wǎng)站服務(wù)產(chǎn)品。
    7、網(wǎng)站編輯/信息管理員:管理網(wǎng)站各個(gè)欄目的信息。
    8、服務(wù)器維護(hù)人員:服務(wù)器的安全、網(wǎng)站相關(guān)功能提供。
    結(jié)合本公司現(xiàn)有的電子商務(wù)崗位資源進(jìn)行合理的整合,欠缺的崗位需要人力資源進(jìn)行崗位招聘填充,整體崗位進(jìn)度在4月中旬到位。
    根據(jù)本公司兩個(gè)系列產(chǎn)品的特性和電子商務(wù)項(xiàng)目長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮,需要擯棄現(xiàn)有的單系列產(chǎn)品的電子商務(wù),需建立切實(shí)符合兩個(gè)系列產(chǎn)品的新電子商務(wù)平臺(tái)。電商域名定位原則——簡(jiǎn)短、易記、切題,與企業(yè)及其產(chǎn)品密切相關(guān)。一個(gè)成功的域名就如同一個(gè)著名的品牌,一個(gè)著名的商標(biāo),會(huì)給企業(yè)帶來無形的資產(chǎn)價(jià)值!
    此域名結(jié)合市調(diào),聯(lián)動(dòng)本公司全體進(jìn)行公投確定。本公司現(xiàn)有的域名網(wǎng)站,根據(jù)市場(chǎng)情況進(jìn)行再優(yōu)化,基本定義為產(chǎn)品宣傳網(wǎng)站。
    1、常規(guī)網(wǎng)頁產(chǎn)品設(shè)計(jì)項(xiàng)(注冊(cè)、登陸、會(huì)員、產(chǎn)品系列、產(chǎn)品品類陳列、限時(shí)特賣、團(tuán)購等)。
    2、商品搜索引擎.通過搜索引擎方便快捷地向用戶提供商品信息,方便用戶購物.
    3、購物車.購物車具有向顧客提供存放購買商品的信息、計(jì)算商品的數(shù)目和價(jià)。
    格等功能,用戶通過購物車,還可以修改商品數(shù)目、退回某商品或全部商品.
    4、客戶服務(wù)中心.為客戶提供各種操作的說明及網(wǎng)站的各種服務(wù),包括購物向?qū)?、服?wù)特點(diǎn)、服務(wù)承諾、能否退換貨、商場(chǎng)支持的付款方式、送貨上門是否另收費(fèi)、在確認(rèn)收到貨款后的發(fā)貨時(shí)間等客戶關(guān)心的信息.
    5、訪問計(jì)數(shù)器.訪問計(jì)數(shù)器能統(tǒng)計(jì)上網(wǎng)訪問者對(duì)網(wǎng)站各主題的訪問頻度,把握消費(fèi)者對(duì)商場(chǎng)、商品及服務(wù)的需求,其數(shù)據(jù)是制定經(jīng)營和營銷策略的重要參考依據(jù).
    6、訂單查詢.用戶可根據(jù)訂單號(hào)和相應(yīng)信息進(jìn)入訂單狀態(tài)界面,該界面提供訂單日期、是否已收到貨款、是否已發(fā)貨和發(fā)貨日期等信息.
    7、bbs.運(yùn)用留言薄方式,記錄客戶在瀏覽網(wǎng)站或購物之后,對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容、提供的服務(wù)、產(chǎn)品搜索、產(chǎn)品對(duì)比、購物車、客服中心、產(chǎn)品反饋、配送站、查詢中心、收銀中心、熱搜電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃計(jì)劃報(bào)告等的意見.通過留言薄,一方面可以了解客戶需求,改進(jìn)服務(wù),豐富商品種類;另一方面通過答復(fù),讓用戶了解商場(chǎng)提供的服務(wù),增加用戶對(duì)網(wǎng)站的信任度.
    8、電子郵件.在網(wǎng)站的每個(gè)頁面上提供相應(yīng)管理員的電子信箱,使客戶在訪問每一頁面時(shí),將遇到的問題及意見和建議以e2mail形式反饋到管理員處,以便管理員能及時(shí)改進(jìn)服務(wù)、處理問題.
    9、電子郵件列表.每當(dāng)更新商品、出臺(tái)新的優(yōu)惠措施或舉行重大活動(dòng)時(shí),通過電子郵件列表聯(lián)系客戶.
    10、網(wǎng)絡(luò)支付.由于現(xiàn)階段在我國實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上實(shí)時(shí)支付還未完全實(shí)現(xiàn),因此,商場(chǎng)在支付方面應(yīng)提供多種支付方式,例如信用卡支付.
    以上單項(xiàng)目版面設(shè)計(jì),會(huì)結(jié)合市調(diào)以及b2c或o2o的類型進(jìn)行窗口設(shè)計(jì),整體版面會(huì)進(jìn)行兩個(gè)系列產(chǎn)品的綜合考慮。
    通常一個(gè)網(wǎng)站的運(yùn)行好壞,硬件很重要,硬件是網(wǎng)站運(yùn)行的基本保障;。
    1、電子商務(wù)硬件一般分兩大部分:網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器;。
    網(wǎng)絡(luò)設(shè)備:路由器、交換機(jī)、防火墻。
    服務(wù)器:根據(jù)本公司的發(fā)展可視情況而定,可自建、托管、租用。
    a、操作軟件系統(tǒng)(uinx、linux、netware)。
    b、web服務(wù)器軟件。
    c、數(shù)據(jù)庫軟件(如db2、oracle、sybase、informix、mssqlserver、mysql等)。
    以上設(shè)備軟件的選擇,根據(jù)項(xiàng)目的定位以及本公司自有的資源相結(jié)合,再進(jìn)行最終確定。
    電商平臺(tái)搭建后,協(xié)調(diào)本公司兩個(gè)系列產(chǎn)品管理人員包含工廠管理人員,進(jìn)行多部門的電商運(yùn)作流程對(duì)接培訓(xùn),以保障電商從電商平臺(tái)產(chǎn)品展示——價(jià)格操作——市場(chǎng)推廣——客戶關(guān)注——客戶下單——到兩個(gè)產(chǎn)品庫存管理協(xié)調(diào)——財(cái)務(wù)結(jié)算——產(chǎn)品送貨——客戶售后服務(wù),整個(gè)環(huán)節(jié)的閉環(huán)不斷檔,確保流程順暢,確保本公司所有人員對(duì)電商的操作流程熟悉。
    1、統(tǒng)一本公司全體的qq以及公眾qq群、個(gè)人微信及公眾微信、微博、郵箱等對(duì)外公共軟件的電商平臺(tái)口徑出口,進(jìn)行自媒體宣傳推廣營銷。
    2、統(tǒng)一本公司兩個(gè)系列產(chǎn)品包裝以及對(duì)外廣告的電商平臺(tái)推廣。
    3、對(duì)高人氣的論壇、搜索引擎(百度、搜搜、谷歌等)進(jìn)行關(guān)鍵字以及窗口推廣營銷。
    4、借助傳統(tǒng)推廣方式試點(diǎn)一個(gè)區(qū)進(jìn)行推廣,提供某一群體的便民服務(wù)(有償或無償)來歸集線下客戶資源到線上,通過便民服務(wù)和商品活動(dòng)來吸引客戶關(guān)注本公司電商和手機(jī)客戶端,增加兩個(gè)系統(tǒng)的客戶點(diǎn)擊量和會(huì)員注冊(cè),從而增加電子商務(wù)的附加值,試點(diǎn)成功后再進(jìn)行其他區(qū)的復(fù)制。
    電子商務(wù)協(xié)會(huì)計(jì)劃書篇十九
    如今電已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分,但對(duì)一些手頭緊又急需電腦的人來說,租臺(tái)電腦要比買新的劃算多了。然而讓人尷尬的是,與一些地區(qū)電腦租賃的火爆相比,廈門的電腦租賃始終沒有熱起來。
    二、市場(chǎng)機(jī)會(huì)及環(huán)境。
    據(jù)了解,許多高校高年級(jí)的學(xué)生因迫于畢業(yè)設(shè)計(jì)的壓力,加上對(duì)電腦也只是短期使用,所以他們把目光投向了電腦租賃。這些租賃者一般是文史類或經(jīng)濟(jì)條件不太好的學(xué)生。廈大軟件學(xué)院學(xué)生小黃在接受我們的市場(chǎng)調(diào)查時(shí)說,由于所學(xué)專業(yè)需要,他和同學(xué)們很想租臺(tái)電腦來學(xué)習(xí),而廈門及周邊地區(qū)的電腦租賃業(yè)務(wù)始終“露不了臉”。他說:“大三買新電腦顯然劃不來,而且經(jīng)濟(jì)條件也不允許。二手電腦的配置太差,達(dá)不到圖片和視頻的處理要求。如果有電腦租賃,肯定會(huì)受到不少大學(xué)生的歡迎。”在廈門各大高校內(nèi)的校園網(wǎng)bbs上,就有不少求租電腦的小廣告。因?yàn)榍笞怆y,不少學(xué)生向自己的同學(xué)和校園周邊的網(wǎng)吧租電腦。
    三、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析。
    我們?cè)趶B門各大電腦商店及電子城走訪時(shí)發(fā)現(xiàn),的確沒有開展電腦租賃業(yè)務(wù)的商家。在電子城2樓,幾家做二手電腦的商家雖然在服務(wù)項(xiàng)目上有租賃電腦一項(xiàng),但都表示沒開展過租賃電腦的業(yè)務(wù);所有電腦專賣店的回答很干脆:電腦不出租,也不打算開展這項(xiàng)業(yè)務(wù)。
    不斷降價(jià)的品牌機(jī)、性價(jià)比很高的兼容機(jī)以及極具價(jià)格優(yōu)勢(shì)的二手電腦,再加上分期付款購電腦等促銷形式,在推動(dòng)家用電腦普及的同時(shí)也搶占了租賃業(yè)的市場(chǎng)。就目前市場(chǎng)行情來看,出租的電腦都是次主流的配置,而月租金在100元左右,這與分期付款的月費(fèi)用差不多;再加上押金很高,有的甚至達(dá)到原價(jià)的90%,所以相比之下消費(fèi)者就覺得不劃算。另一方面,租賃電腦的大多是在校大學(xué)生和急于應(yīng)付各種計(jì)算機(jī)考試的人,而租賃時(shí)間也僅限于幾個(gè)月,所以就目前情況來看,每年的租賃高峰期并不能推動(dòng)市場(chǎng)擴(kuò)張。
    雖然目前租賃市場(chǎng)蕭條,但也露出了一線曙光,ibm和聯(lián)想已于近日推出了規(guī)模龐大的電腦租賃計(jì)劃。電腦出租實(shí)際上是一個(gè)需求很大的市場(chǎng),展示會(huì)、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)等都有短期使用電腦的需求。目前廈門電腦租賃業(yè)務(wù)始終熱不起來,主要是商家和消費(fèi)者之間沒有建立起信任機(jī)制。經(jīng)過分析,我們公司應(yīng)該能加速電腦租賃市場(chǎng)啟動(dòng)。
    四、目標(biāo)市場(chǎng)。
    立足廈門島,輻射廈漳泉地區(qū)。各單位企業(yè)或個(gè)人展示、展覽、會(huì)議、培訓(xùn);員工新聘或臨時(shí)錄用;系統(tǒng)測(cè)試、軟件測(cè)試、項(xiàng)目開發(fā)。企業(yè)辦公(財(cái)務(wù)考慮);移動(dòng)辦公;個(gè)人應(yīng)用:娛樂、學(xué)習(xí)等構(gòu)成了我們的目標(biāo)市場(chǎng)。
    五、顧客的購買準(zhǔn)則。
    顧客網(wǎng)上預(yù)訂,網(wǎng)下現(xiàn)場(chǎng)看貨決定是否租用。采用自愿原則,顧客與公司訂立雙方均可接受的租賃協(xié)議書。