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代理記賬公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇一
本周仍然繼續(xù)**公司的代理記賬。本周把該公司的業(yè)務(wù)進(jìn)行一個(gè)完整的實(shí)習(xí),獨(dú)立記賬、計(jì)算社會(huì)保險(xiǎn)、固定資產(chǎn)折舊,進(jìn)行成本費(fèi)用、收入結(jié)轉(zhuǎn),計(jì)算財(cái)務(wù)成果,進(jìn)行納稅申報(bào)。
把**公司的資料拿過(guò)來(lái)1月份一個(gè)月的,獨(dú)立操作一回。
前面幾周基本熟悉代理記賬的工作程序了,對(duì)**公司的情況也基本熟悉,這次跟知道老師說(shuō),給我一個(gè)月的我獨(dú)立操作一回吧。就這樣,我把前面所學(xué)到的東西,獨(dú)自從原始憑證的的整理、填寫(xiě)記賬憑證、錄入系統(tǒng)、計(jì)算和結(jié)轉(zhuǎn)月末攤提業(yè)務(wù),計(jì)算和核對(duì)稅金。因?yàn)椴皇羌{稅申報(bào)時(shí)間,所以網(wǎng)上申報(bào)、納稅的操作無(wú)法進(jìn)行,其他模擬操作了一把,除了個(gè)別應(yīng)收應(yīng)付業(yè)務(wù)不大明白外,一切都順利、正確完成。
本周的實(shí)習(xí)再次給我從事會(huì)計(jì)的信心。從工廠出來(lái)離開(kāi)會(huì)計(jì)實(shí)踐工作已經(jīng)整n年了,都手生了。幸虧還教教會(huì)計(jì)和審計(jì),大體沒(méi)有忘,但是社會(huì)的進(jìn)步、會(huì)計(jì)政策的變更,我掌握的哪些實(shí)踐經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)也需要更新更新了。
二、發(fā)現(xiàn)及解決的問(wèn)題。
1、完整操作會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的能力需進(jìn)一步提高,唯有多多請(qǐng)教、多多參與實(shí)踐操作。
2、**財(cái)務(wù)系統(tǒng)還需多操作操作,添加新數(shù)據(jù)時(shí)還是會(huì)弄錯(cuò),影響操作效率。
改進(jìn)措施。
1、小企業(yè)會(huì)計(jì)制度要重新學(xué)習(xí)一遍。
2、下周換個(gè)業(yè)務(wù)復(fù)雜的公司學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。
第2周。
隨著實(shí)習(xí)的不斷深入,我對(duì)代理記賬的業(yè)務(wù)處理一天天熟悉起來(lái),自己感覺(jué)也順手了許多。本周開(kāi)始接手新公司的賬務(wù)處理。
本周將接手的公司是**公司,該公司是一般納稅人,業(yè)務(wù)較復(fù)雜一些。主要是為各食品生產(chǎn)企業(yè)提供設(shè)備清洗劑和清洗服務(wù)。因?yàn)椴簧a(chǎn)清洗劑,因此該公司應(yīng)收應(yīng)付業(yè)務(wù)較復(fù)雜,做賬之前的銀行收付、購(gòu)銷(xiāo)發(fā)票、應(yīng)收應(yīng)付的核對(duì)就要花費(fèi)許多時(shí)間,如果該公司負(fù)責(zé)原始單據(jù)處理的人員沒(méi)有把準(zhǔn)備工作做好,標(biāo)明清楚,我們操作起來(lái)工作量就更大了。如果對(duì)該公司業(yè)務(wù)不熟悉,在規(guī)定的時(shí)間里就難以完成納稅申報(bào)。
**公司與小企業(yè)在業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)復(fù)雜程度上都有很大區(qū)別,光原始單據(jù)就要整理、核對(duì)一天。本周主要是先掌握**公司的基本業(yè)務(wù)內(nèi)容和操作程序。
二、發(fā)現(xiàn)及解決的問(wèn)題。
1、對(duì)**公司的業(yè)務(wù)內(nèi)容不是很熟悉,尤其是應(yīng)收應(yīng)付,只好去問(wèn)指導(dǎo)老師。
2、原始憑證較多,處理起來(lái)比較費(fèi)時(shí),先做了分類(lèi),后按戶(hù)頭進(jìn)行整理。
三、改進(jìn)措施。
一邊操作一邊參閱前幾個(gè)月的資料進(jìn)行操作。
第3周。
本周繼續(xù)**公司的賬務(wù)處理。通過(guò)熟悉**公司的業(yè)務(wù)過(guò)程,基本了解該公司的業(yè)務(wù)內(nèi)容了,這樣在處理經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的時(shí)候不至于總因?yàn)椴恢朗褂媚膫€(gè)會(huì)計(jì)科目而老是去問(wèn)老師。
開(kāi)始做賬務(wù)處理的時(shí)候,以為自己前面已經(jīng)對(duì)中小企業(yè)有所了解了,做起來(lái)應(yīng)該不成問(wèn)題的。可當(dāng)真的拿到那些原始單據(jù)進(jìn)行業(yè)務(wù)處理的時(shí)候發(fā)現(xiàn),**公司的業(yè)務(wù)不僅量大,而且它所服務(wù)的公司居然那么多,這些公司的名稱(chēng)時(shí)那么的相像,稍不注意就把a(bǔ)公司的帳記到b公司頭上了。在處理往來(lái)業(yè)務(wù)的時(shí)候必須細(xì)心、細(xì)心再細(xì)心。而且由于該公司與客戶(hù)業(yè)務(wù)往來(lái)密切,很多業(yè)務(wù)頻繁發(fā)生,涉及的應(yīng)收、應(yīng)付,預(yù)收、預(yù)付也比較多,為了便于匯總和核對(duì)財(cái)務(wù)公司在代理記賬的程序設(shè)置上,嚴(yán)格按照經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的性質(zhì)設(shè)置會(huì)計(jì)科目,所以在做往來(lái)業(yè)務(wù)賬務(wù)處理時(shí),必須先細(xì)心核對(duì),再寫(xiě)會(huì)計(jì)分錄。
二、發(fā)現(xiàn)及解決的問(wèn)題。
1、個(gè)別業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)科目選擇還是存在疑問(wèn)、拿不準(zhǔn);
2、有些原始憑證不規(guī)范,無(wú)法看出屬于哪類(lèi)業(yè)務(wù)。
只好去請(qǐng)教老師解答,有時(shí)候他也不清楚,又只好打電話(huà)問(wèn)**公司主管。
三、改進(jìn)措施。
重新熟悉德伯技高的會(huì)計(jì)科目表和以前月份的業(yè)務(wù)處理。
代理記賬公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇二
戶(hù)口所在:廣州國(guó)籍:中國(guó)。
婚姻狀況:已婚民族:漢族。
身高:155cm。
體重:43kg。
求職意向。
人才類(lèi)型:普通求職。
應(yīng)聘職位:會(huì)計(jì),會(huì)計(jì),會(huì)計(jì)。
工作年限:
5
職稱(chēng):
初級(jí)。
求職類(lèi)型:全職可到職日期:隨時(shí)
月薪要求:3500~5499元希望工作地區(qū):廣州,廣州,廣州。
工作經(jīng)歷。
公司性質(zhì):其它所屬行業(yè):服務(wù)業(yè)。
擔(dān)任職位:
代理記賬公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇三
通過(guò)在代理記賬公司實(shí)習(xí),在這兩個(gè)月中所接觸的會(huì)計(jì),結(jié)合實(shí)踐讓自己的知識(shí)有所提高。下面是本站小編為大家收集整理的代理記賬公司實(shí)習(xí)心得,歡迎大家閱讀。
我在代理記賬公司實(shí)習(xí)差不多有兩個(gè)月了,以前,我總以為自己的會(huì)計(jì)理論知識(shí)扎實(shí)較強(qiáng),正如所有工作一樣,掌握了規(guī)律,照蘆葫畫(huà)瓢準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò),那么,當(dāng)一名出色的會(huì)計(jì)人員,應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題了。經(jīng)過(guò)這兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作我才發(fā)現(xiàn),會(huì)計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開(kāi)操作和實(shí)踐,其它一切都為零!會(huì)計(jì)就是做賬。
日記。
賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來(lái)的賬戶(hù)。其次,會(huì)計(jì)的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù),而且是逐一按時(shí)間順序登記下來(lái)的,極具邏輯性,再次,在會(huì)計(jì)的實(shí)踐中,漏賬、錯(cuò)賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個(gè)程序、步驟都得以會(huì)計(jì)制度為前提、為基礎(chǔ),體現(xiàn)了會(huì)計(jì)的規(guī)范性。
我在代理記賬公司的實(shí)際工作中運(yùn)用到的登賬的方法:取得原始憑證的兩個(gè)地方,一、要根據(jù)銀行存款對(duì)賬單上所發(fā)生的明細(xì)業(yè)務(wù),到銀行領(lǐng)取業(yè)務(wù)回單;二、再到客戶(hù)的公司收取費(fèi)用成本類(lèi)以及現(xiàn)金收入的單據(jù),將這兩個(gè)地方獲得的原始憑證審核無(wú)誤之后,記入記帳憑證。然后,根據(jù)記帳憑證,登記其明細(xì)賬。期末,填寫(xiě)科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后,根據(jù)總賬合計(jì),填制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、損益表等等年度報(bào)表。這就我在代理記賬公司的做賬的流程,也是會(huì)計(jì)操作的一般順序和基本流程。
一月份的我們公司代理的每家小規(guī)模納稅人公司,都要準(zhǔn)備報(bào)季報(bào),基本上每天我都是下午兩點(diǎn)過(guò)才能吃飯,而且每天都要加班,但是我一點(diǎn)兒也不覺(jué)得辛苦,每天都覺(jué)得很充實(shí)。這個(gè)月報(bào)稅壓力很大,要把每家公司的帳做出來(lái),將數(shù)據(jù)結(jié)轉(zhuǎn)出來(lái)才能算出20xx年第四季度每家公司的所得稅是多少。
而且我的手上又接了一家新的小規(guī)模納稅人企業(yè),名字叫建筑工程有限公司,由于這家公司的主營(yíng)范圍是工程建設(shè),所以我只需要到地稅局去給這家公司報(bào)到。通過(guò)替這家公司報(bào)到,我知道了新戶(hù)報(bào)到需要準(zhǔn)備:有銀行開(kāi)戶(hù)許可證原件、稅務(wù)登記證原件、營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本原件、組織機(jī)構(gòu)代碼副本原件股東身份證復(fù)印件、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的身份證及會(huì)計(jì)從業(yè)證復(fù)印件、驗(yàn)資報(bào)告一份、小規(guī)模納稅人信息采集表一份、房東身份證房產(chǎn)證及房屋。
租賃合同。
復(fù)印件一份等。要先到稅務(wù)大廳幫房東繳納一年的房產(chǎn)稅,將房產(chǎn)稅的稅票和之前準(zhǔn)備的資料帶到專(zhuān)管員那里核定稅種就算完成了。但是就是這樣簡(jiǎn)單的流程卻讓我這個(gè)“新人”,幾乎跑斷了腿,就是每一份文件上都必須蓋有我新報(bào)到的這家公司的公章,可是這家公司的老板把公章帶走了,我又無(wú)可奈何的回公司蓋章,所以大家一定要記住出門(mén)給公司辦事兒,一定要把資料準(zhǔn)備齊全,還要把該蓋章的地方都蓋上。
到了這二月份我們公司的事兒就相對(duì)少了,但是還是要按照流程把每家公司的帳做好,稅報(bào)好??傊欢路菸矣謱W(xué)到了很多東西,我很感謝我現(xiàn)在的公司能給我這個(gè)實(shí)習(xí)的平臺(tái),我現(xiàn)在學(xué)到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴必將在我以后的工作中發(fā)揮更大的作用。
突然發(fā)現(xiàn)時(shí)間過(guò)得好快,轉(zhuǎn)眼間三月份已經(jīng)接近尾聲了,離我們論文答辯的日子越來(lái)越近了?;叵脒@些實(shí)習(xí)期間的日子,雖然有苦過(guò),但是在代理記賬公司實(shí)習(xí)期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴將成為我記憶中最珍貴的部分。
這個(gè)三月份相對(duì)來(lái)說(shuō)比較忙,因?yàn)槌艘矫考铱蛻?hù)的公司及開(kāi)戶(hù)銀行去收取相關(guān)的票據(jù)外,還要著手核查每家客戶(hù)是否需要申請(qǐng)企業(yè)所得稅核定征收,如果某些客戶(hù)之前企業(yè)所得稅是以查賬征收的,那符合企業(yè)所得稅核定征收情況的企業(yè),就要向主管稅務(wù)機(jī)關(guān)申請(qǐng)。
從這個(gè)月月初開(kāi)始要著手幫每家客戶(hù)到每家主管稅務(wù)機(jī)關(guān)送報(bào)企業(yè)所得稅年報(bào),送報(bào)年報(bào)分為查賬征收和核定征收,查賬征收的企業(yè)報(bào)送年報(bào)相對(duì)核定征收的企業(yè)來(lái)說(shuō)比較復(fù)雜。而我手上的客戶(hù)大多數(shù)是企業(yè)所得稅核定征收,相對(duì)來(lái)說(shuō)難度不是很大,只需要登陸每家客戶(hù)20xx年的帳套,將每家客戶(hù)20xx年全年發(fā)生余額明細(xì)表導(dǎo)出來(lái),確認(rèn)無(wú)誤之后將相應(yīng)的數(shù)據(jù)填入b類(lèi)企業(yè)所得稅年度申報(bào)表中,加蓋客戶(hù)公司公章,交稅務(wù)機(jī)關(guān)即可。而查賬征收除了要將相應(yīng)的數(shù)據(jù)填入a類(lèi)企業(yè)所得稅年度申報(bào)表中,加蓋客戶(hù)公司公章之外,還要準(zhǔn)備稅務(wù)機(jī)關(guān)要求核查的其他資料,比如企業(yè)的年度資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表等等。每天我都覺(jué)得時(shí)間不夠用,前半個(gè)月幾乎每天白天都要奔波于客戶(hù)公司、客戶(hù)開(kāi)戶(hù)銀行及客戶(hù)主管稅務(wù)機(jī)關(guān),每天晚上下班后幾乎都要加班。把每家客戶(hù)的記賬憑證全部錄進(jìn)電腦,將每家客戶(hù)的利潤(rùn)表導(dǎo)出,記賬憑證全部打印出來(lái)附上原始憑證,統(tǒng)一放入每家客戶(hù)的檔案盒內(nèi)。
在代理記賬公司實(shí)習(xí)期間我有好多次都想放棄,因?yàn)槭虑樘嗵s了,但是我一想到在代理記賬公司能接觸不同行業(yè)的賬目,這是在別的企業(yè)里做不到的。就是因?yàn)檫@點(diǎn)才讓我忍下了所有的辛苦,堅(jiān)持在這個(gè)公司實(shí)習(xí)著,況且會(huì)計(jì)這個(gè)行業(yè)就是要熬得住。在這個(gè)公司實(shí)習(xí)讓我知道了我是真的長(zhǎng)大了,踏出了校園,我不再是學(xué)生,要學(xué)著一個(gè)社會(huì)人的思維方式來(lái)思考解決問(wèn)題。要學(xué)會(huì)應(yīng)付客戶(hù)失約,不守信等等令人頭疼的事,但是對(duì)于我們來(lái)說(shuō)就絕對(duì)不能對(duì)客戶(hù)失約,否則我們失的不止是自己的人品,還會(huì)失掉客戶(hù)對(duì)我們的信任,進(jìn)而失去的就是客戶(hù)源。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作,我已經(jīng)漸漸習(xí)慣了這樣的生活了,明白了人生不止是一個(gè)積累知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程,更是一個(gè)忍受的過(guò)程,古人說(shuō)“吃得苦中苦,方為人上人”大概就是這么個(gè)意思吧。
在代理記賬公司實(shí)習(xí)的這幾個(gè)月,學(xué)到了太多太多書(shū)本上學(xué)不到的為人處世方法,這些東西在我今后的生活工作中有太重要的意義。我真的很感謝成都小蜜蜂代理記賬公司的所有同事,在我不懂的地方給以我最大的指導(dǎo)幫助。
關(guān)于在深圳飛美達(dá)科技公司泉州分公司學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)崗位的實(shí)習(xí)報(bào)告。
一、實(shí)習(xí)單位及崗位簡(jiǎn)介。
(一)實(shí)習(xí)單位的簡(jiǎn)介。
深圳市飛美達(dá)科技有限公司是集化工涂料生產(chǎn),節(jié)能技術(shù)開(kāi)發(fā),工程施工為一體的高新技術(shù)企業(yè)。
長(zhǎng)期以來(lái),公司在注重產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí),也在不斷的加強(qiáng)施工隊(duì)伍的素質(zhì)管理。目前,公司現(xiàn)有各類(lèi)工程技術(shù)人員30多名,在編技術(shù)工人400多名,所屬員工均接受過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)和考核。另外公司還長(zhǎng)期聘用國(guó)內(nèi)外有關(guān)專(zhuān)家作為技術(shù)顧問(wèn)。經(jīng)過(guò)多年努力,公司已完全打造出了一支技藝精湛,作風(fēng)過(guò)(本文來(lái)自本站:)硬的工程施工隊(duì)伍,可承接不同領(lǐng)域的各種涂裝施工及外墻保溫工程。目前,飛美達(dá)公司已在全國(guó)20多個(gè)省市完成外墻涂裝200多萬(wàn)平方米。在北京、上海、南京、廣州、長(zhǎng)沙、武漢、成都﹑福建等國(guó)內(nèi)大中型城市相繼建立了數(shù)十個(gè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)。公司以其科學(xué)的管理、卓越的品質(zhì)、驕人的業(yè)績(jī)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),贏得的業(yè)內(nèi)人士及用戶(hù)的好評(píng)和肯定。
(二)實(shí)習(xí)崗位的簡(jiǎn)介。
本人在工作崗位是負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)部門(mén)的工作。我們部門(mén)有一個(gè)會(huì)計(jì)師,一個(gè)出納,兩個(gè)會(huì)計(jì)員。而負(fù)責(zé)教導(dǎo)我的是我們部門(mén)的老會(huì)計(jì)師,周前輩。進(jìn)入工作崗位,我主要是學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)知識(shí),運(yùn)用所學(xué)的會(huì)計(jì)知識(shí),幫助會(huì)計(jì)師做好一些簡(jiǎn)單的工作。比如用原始憑證做記賬憑證,以記賬憑證來(lái)做銀行日記賬和現(xiàn)金日記賬等。
會(huì)計(jì)師主要是負(fù)責(zé)公司的主要賬目,出納的工作就是負(fù)責(zé)日常的現(xiàn)金庫(kù)和銀行的存款工作,而會(huì)計(jì)的工作主要是負(fù)責(zé)公司一些簡(jiǎn)單的賬目。
我還是在學(xué)習(xí)的階段,所以一般比較簡(jiǎn)單的工作都是由我負(fù)責(zé),比較復(fù)雜的都會(huì)交給部門(mén)的老前輩們來(lái)做,主要還是以學(xué)習(xí)的態(tài)度來(lái)進(jìn)行實(shí)習(xí)。
我們主要的工作流程也就是做好公司每個(gè)月的賬目,讓公司領(lǐng)導(dǎo)知道每個(gè)月所得的利潤(rùn)和虧損。
1、負(fù)責(zé)編制公司會(huì)計(jì)憑證,審核、裝訂及保管各類(lèi)會(huì)計(jì)憑證,登記及保管各類(lèi)賬簿。
2、按月編制會(huì)計(jì)報(bào)表(資產(chǎn)負(fù)債表、損益表等),并進(jìn)行分析匯總,報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)備案決策。
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督公司財(cái)務(wù)運(yùn)作情況,及時(shí)與出納核對(duì)現(xiàn)金、應(yīng)收(付)款憑證、應(yīng)收(付)票據(jù),做到賬款、票據(jù)數(shù)目清楚。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程。
本人于2月9日至4月4日在上海子迪實(shí)業(yè)公司福州分公司會(huì)計(jì)部進(jìn)行實(shí)習(xí),主要提高自己的實(shí)際操作技能,學(xué)習(xí)、豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
在實(shí)習(xí)期間,我很幸運(yùn),跟了一個(gè)從業(yè)10多年,做7家以上會(huì)計(jì)經(jīng)驗(yàn)豐富。
的會(huì)計(jì)師。雖然自己也是會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè),但缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),而且有一些就算是在學(xué)校。
也學(xué)不到的。就是一種對(duì)事業(yè)的專(zhuān)注和勤奮的精神。在兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中,雖然只學(xué)了基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)知識(shí),但也能把整個(gè)會(huì)計(jì)報(bào)表做出來(lái),也算是很大的收獲了。同時(shí)也了解了很多關(guān)于會(huì)計(jì)報(bào)表以外的知識(shí)。
首先,談?wù)勊枚悈R算清繳。由于所得稅涉及的面很廣,審計(jì)的重點(diǎn)很多都。
都是接觸英語(yǔ)。但在這兩個(gè)月中所接觸的會(huì)計(jì)卻讓自己的知識(shí)有所提高,看過(guò)會(huì)計(jì)的一些書(shū),里面的很多成本,資金,固定資產(chǎn)等等的會(huì)計(jì)科目都不懂,但卻在這實(shí)習(xí)中得到了操作,慢慢的也讓自己感覺(jué)到得心應(yīng)手了。第二,工作不比在學(xué)校。畢竟工作的環(huán)境不比在學(xué)校的輕松,每天都要按規(guī)定的時(shí)間上班下班,有時(shí)候工作需要還得加班,在學(xué)校上課下課都是準(zhǔn)時(shí)得很。第三,工作交際。在工作候工作需要還得加班,在學(xué)校上課下課都是準(zhǔn)時(shí)得很。第三,工作交際。在工作所得稅匯算清繳有查帳征收和核定征收(如帶征)之分,再加上外商投資企業(yè)和外國(guó)企業(yè)的所得稅匯算清繳的不同,所以,所得稅匯算清繳的具體審計(jì)也就不同。會(huì)計(jì)的內(nèi)容如做帳,納稅申報(bào)等公司的業(yè)務(wù)在事務(wù)所是有限的。
代理記賬公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇四
一、實(shí)習(xí)單位及崗位簡(jiǎn)介。
(一)實(shí)習(xí)單位的簡(jiǎn)介。
深圳市飛美達(dá)科技有限公司是集化工涂料生產(chǎn),節(jié)能技術(shù)開(kāi)發(fā),工程施工為一體的高新技術(shù)企業(yè)。
長(zhǎng)期以來(lái),公司在注重產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí),也在不斷的加強(qiáng)施工隊(duì)伍的素質(zhì)管理。目前,公司現(xiàn)有各類(lèi)工程技術(shù)人員30多名,在編技術(shù)工人400多名,所屬員工均接受過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)和考核。另外公司還長(zhǎng)期聘用國(guó)內(nèi)外有關(guān)專(zhuān)家作為技術(shù)顧問(wèn)。經(jīng)過(guò)多年努力,公司已完全打造出了一支技藝精湛,作風(fēng)過(guò)(本文來(lái)自本站:)硬的工程施工隊(duì)伍,可承接不同領(lǐng)域的各種涂裝施工及外墻保溫工程。目前,飛美達(dá)公司已在全國(guó)20多個(gè)省市完成外墻涂裝200多萬(wàn)平方米。在北京、上海、南京、廣州、長(zhǎng)沙、武漢、成都﹑福建等國(guó)內(nèi)大中型城市相繼建立了數(shù)十個(gè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)。公司以其科學(xué)的管理、卓越的品質(zhì)、驕人的業(yè)績(jī)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),贏得的業(yè)內(nèi)人士及用戶(hù)的好評(píng)和肯定。
(二)實(shí)習(xí)崗位的簡(jiǎn)介。
本人在工作崗位是負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)部門(mén)的工作。我們部門(mén)有一個(gè)會(huì)計(jì)師,一個(gè)出納,兩個(gè)會(huì)計(jì)員。而負(fù)責(zé)教導(dǎo)我的是我們部門(mén)的老會(huì)計(jì)師,周前輩。進(jìn)入工作崗位,我主要是學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)知識(shí),運(yùn)用所學(xué)的會(huì)計(jì)知識(shí),幫助會(huì)計(jì)師做好一些簡(jiǎn)單的工作。比如用原始憑證做記賬憑證,以記賬憑證來(lái)做銀行日記賬和現(xiàn)金日記賬等。
會(huì)計(jì)師主要是負(fù)責(zé)公司的主要賬目,出納的工作就是負(fù)責(zé)日常的現(xiàn)金庫(kù)和銀行的存款工作,而會(huì)計(jì)的工作主要是負(fù)責(zé)公司一些簡(jiǎn)單的賬目。
我還是在學(xué)習(xí)的階段,所以一般比較簡(jiǎn)單的工作都是由我負(fù)責(zé),比較復(fù)雜的都會(huì)交給部門(mén)的老前輩們來(lái)做,主要還是以學(xué)習(xí)的態(tài)度來(lái)進(jìn)行實(shí)習(xí)。
我們主要的工作流程也就是做好公司每個(gè)月的賬目,讓公司領(lǐng)導(dǎo)知道每個(gè)月所得的利潤(rùn)和虧損。
1、負(fù)責(zé)編制公司會(huì)計(jì)憑證,審核、裝訂及保管各類(lèi)會(huì)計(jì)憑證,登記及保管各類(lèi)賬簿。
2、按月編制會(huì)計(jì)報(bào)表(資產(chǎn)負(fù)債表、損益表等),并進(jìn)行分析匯總,報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)備案決策。
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督公司財(cái)務(wù)運(yùn)作情況,及時(shí)與出納核對(duì)現(xiàn)金、應(yīng)收(付)款憑證、應(yīng)收(付)票據(jù),做到賬款、票據(jù)數(shù)目清楚。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程。
本人于2月9日至4月4日在上海子迪實(shí)業(yè)公司福州分公司會(huì)計(jì)部進(jìn)行實(shí)習(xí),主要提高自己的實(shí)際操作技能,學(xué)習(xí)、豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
在實(shí)習(xí)期間,我很幸運(yùn),跟了一個(gè)從業(yè)10多年,做7家以上會(huì)計(jì)經(jīng)驗(yàn)豐富。
的會(huì)計(jì)師。雖然自己也是會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè),但缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),而且有一些就算是在學(xué)校。
也學(xué)不到的。就是一種對(duì)事業(yè)的專(zhuān)注和勤奮的精神。在兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中,雖然只學(xué)了基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)知識(shí),但也能把整個(gè)會(huì)計(jì)報(bào)表做出來(lái),也算是很大的收獲了。同時(shí)也了解了很多關(guān)于會(huì)計(jì)報(bào)表以外的知識(shí)。
首先,談?wù)勊枚悈R算清繳。由于所得稅涉及的面很廣,審計(jì)的重點(diǎn)很多都。
都是接觸英語(yǔ)。但在這兩個(gè)月中所接觸的會(huì)計(jì)卻讓自己的知識(shí)有所提高,看過(guò)會(huì)計(jì)的一些書(shū),里面的很多成本,資金,固定資產(chǎn)等等的會(huì)計(jì)科目都不懂,但卻在這實(shí)習(xí)中得到了操作,慢慢的也讓自己感覺(jué)到得心應(yīng)手了。第二,工作不比在學(xué)校。畢竟工作的環(huán)境不比在學(xué)校的輕松,每天都要按規(guī)定的時(shí)間上班下班,有時(shí)候工作需要還得加班,在學(xué)校上課下課都是準(zhǔn)時(shí)得很。第三,工作交際。在工作候工作需要還得加班,在學(xué)校上課下課都是準(zhǔn)時(shí)得很。第三,工作交際。在工作所得稅匯算清繳有查帳征收和核定征收(如帶征)之分,再加上外商投資企業(yè)和外國(guó)企業(yè)的所得稅匯算清繳的不同,所以,所得稅匯算清繳的具體審計(jì)也就不同。會(huì)計(jì)的內(nèi)容如做帳,納稅申報(bào)等公司的業(yè)務(wù)在事務(wù)所是有限的。
代理記賬公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇五
深圳市飛美達(dá)科技有限公司是集化工涂料生產(chǎn),節(jié)能技術(shù)開(kāi)發(fā),工程施工為一體的高新技術(shù)企業(yè)。
長(zhǎng)期以來(lái),公司在注重產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí),也在不斷的加強(qiáng)施工隊(duì)伍的素質(zhì)管理。目前,公司現(xiàn)有各類(lèi)工程技術(shù)人員30多名,在編技術(shù)工人400多名,所屬員工均接受過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)和考核。另外公司還長(zhǎng)期聘用國(guó)內(nèi)外有關(guān)專(zhuān)家作為技術(shù)顧問(wèn)。經(jīng)過(guò)多年努力,公司已完全打造出了一支技藝精湛,作風(fēng)過(guò)硬的工程施工隊(duì)伍,可承接不同領(lǐng)域的各種涂裝施工及外墻保溫工程。目前,飛美達(dá)公司已在全國(guó)20多個(gè)省市完成外墻涂裝200多萬(wàn)平方米。在北京、上海、南京、廣州、長(zhǎng)沙、武漢、成都﹑福建等國(guó)內(nèi)大中型城市相繼建立了數(shù)十個(gè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)。公司以其科學(xué)的管理、卓越的品質(zhì)、驕人的業(yè)績(jī)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),贏得的業(yè)內(nèi)人士及用戶(hù)的好評(píng)和肯定。
(二)實(shí)習(xí)崗位的簡(jiǎn)介
本人在工作崗位是負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)部門(mén)的工作。我們部門(mén)有一個(gè)會(huì)計(jì)師,一個(gè)出納,兩個(gè)會(huì)計(jì)員。而負(fù)責(zé)教導(dǎo)我的是我們部門(mén)的老會(huì)計(jì)師,周前輩。進(jìn)入工作崗位,我主要是學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)知識(shí),運(yùn)用所學(xué)的會(huì)計(jì)知識(shí),幫助會(huì)計(jì)師做好一些簡(jiǎn)單的工作。比如用原始憑證做記賬憑證,以記賬憑證來(lái)做銀行日記賬和現(xiàn)金日記賬等。
會(huì)計(jì)師主要是負(fù)責(zé)公司的主要賬目,出納的工作就是負(fù)責(zé)日常的現(xiàn)金庫(kù)和銀行的存款工作,而會(huì)計(jì)的工作主要是負(fù)責(zé)公司一些簡(jiǎn)單的賬目。
我還是在學(xué)習(xí)的階段,所以一般比較簡(jiǎn)單的工作都是由我負(fù)責(zé),比較復(fù)雜的都會(huì)交給部門(mén)的老前輩們來(lái)做,主要還是以學(xué)習(xí)的態(tài)度來(lái)進(jìn)行實(shí)習(xí)。
我們主要的工作流程也就是做好公司每個(gè)月的賬目,讓公司領(lǐng)導(dǎo)知道每個(gè)月所得的利潤(rùn)和虧損。
1、負(fù)責(zé)編制公司會(huì)計(jì)憑證,審核、裝訂及保管各類(lèi)會(huì)計(jì)憑證,登記及保管各類(lèi)賬簿。
2、按月編制會(huì)計(jì)報(bào)表(資產(chǎn)負(fù)債表、損益表等),并進(jìn)行分析匯總,報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)備案決策。
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督公司財(cái)務(wù)運(yùn)作情況,及時(shí)與出納核對(duì)現(xiàn)金、應(yīng)收(付)款憑證、應(yīng)收(付)票據(jù),做到賬款、票據(jù)數(shù)目清楚。
本人于20xx年2月9日至20xx年4月4日在上海子迪實(shí)業(yè)公司福州分公司會(huì)計(jì)部進(jìn)行實(shí)習(xí),主要提高自己的實(shí)際操作技能,學(xué)習(xí)、豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
在實(shí)習(xí)期間,我很幸運(yùn),跟了一個(gè)從業(yè)10多年,做7家以上會(huì)計(jì)經(jīng)驗(yàn)豐富
的會(huì)計(jì)師。雖然自己也是會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè),但缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),而且有一些就算是在學(xué)校
也學(xué)不到的。就是一種對(duì)事業(yè)的專(zhuān)注和勤奮的精神。在兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中,雖然只學(xué)了基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)知識(shí),但也能把整個(gè)會(huì)計(jì)報(bào)表做出來(lái),也算是很大的收獲了。同時(shí)也了解了很多關(guān)于會(huì)計(jì)報(bào)表以外的知識(shí)。
首先,談?wù)勊枚悈R算清繳。由于所得稅涉及的面很廣,審計(jì)的重點(diǎn)很多都是接觸英語(yǔ)。但在這兩個(gè)月中所接觸的會(huì)計(jì)卻讓自己的知識(shí)有所提高,看過(guò)會(huì)計(jì)的一些書(shū),里面的很多成本,資金,固定資產(chǎn)等等的會(huì)計(jì)科目都不懂,但卻在這實(shí)習(xí)中得到了操作,慢慢的也讓自己感覺(jué)到得心應(yīng)手了。第二,工作不比在學(xué)校。畢竟工作的環(huán)境不比在學(xué)校的輕松,每天都要按規(guī)定的時(shí)間上班下班,有時(shí)候工作需要還得加班,在學(xué)校上課下課都是準(zhǔn)時(shí)得很。第三,工作交際。在工作過(guò)和所里會(huì)計(jì)師和同學(xué)交流學(xué)習(xí),我學(xué)到了一種比較簡(jiǎn)單快捷編制現(xiàn)金流量表的方法----五步倒擠法。步驟如下:第一、從資產(chǎn)負(fù)債表找到貨幣資金期末和期初都是接觸英語(yǔ)。但在這兩個(gè)月中所接觸的會(huì)計(jì)卻讓自己的知識(shí)有所提高,看過(guò)會(huì)計(jì)的一些書(shū),里面的很多成本,資金,固定資產(chǎn)等等的會(huì)計(jì)科目都不懂,但卻在這實(shí)習(xí)中得到了操作,慢慢的也讓自己感覺(jué)到得心應(yīng)手了。第二,工作不比在學(xué)校。畢竟工作的環(huán)境不比在學(xué)校的輕松,每天都要按規(guī)定的時(shí)間上班下班,有時(shí)候工作需要還得加班,在學(xué)校上課下課都是準(zhǔn)時(shí)得很。第三,工作交際。在工作凈額。第五、填經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的現(xiàn)金流量明細(xì)。這種方法只是大概能掌握現(xiàn)金流量的粗略,不能做到精確,也算是一種經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)判斷吧。
制好憑證就進(jìn)入記賬程序了。雖說(shuō)記賬看上去有點(diǎn)像小學(xué)生都會(huì)做的事,可都是接觸英語(yǔ)。但在這兩個(gè)月中所接觸的會(huì)計(jì)卻讓自己的知識(shí)有所提高,看過(guò)會(huì)計(jì)的一些書(shū),里面的很多成本,資金,固定資產(chǎn)等等的會(huì)計(jì)科目都不懂,但卻在這實(shí)習(xí)中得到了操作,慢慢的也讓自己感覺(jué)到得心應(yīng)手了。第二,工作不比在學(xué)校。畢竟工作的環(huán)境不比在學(xué)校的輕松,每天都要按規(guī)定的時(shí)間上班下班,有時(shí)候工作需要還得加班,在學(xué)校上課下課都是準(zhǔn)時(shí)得很。第三,工作交際。在工作這實(shí)習(xí)中得到了操作,慢慢的也讓自己感覺(jué)到得心應(yīng)手了。
代理記賬公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇六
本文目錄。
實(shí)習(xí)的概況:
這是wmgp第一次招收intern性質(zhì)的實(shí)習(xí)生。這次實(shí)習(xí)一共有六個(gè)清華的學(xué)生,4個(gè)在深圳總部,2個(gè)在上海。每個(gè)人都被分在不同的部門(mén),但是總體的實(shí)習(xí)安排大致實(shí)習(xí)報(bào)告相同,基本上都是在不同的部分輪換學(xué)習(xí)。但是我們每個(gè)人的實(shí)習(xí)時(shí)間都不相同,人事部在確定時(shí)間時(shí)考慮了每個(gè)人的不同情況而進(jìn)行了安排,這也體現(xiàn)出沃爾瑪作為零售服務(wù)業(yè)而具有的稀植和尊重。我的實(shí)習(xí)期一共七周,每天都有不同的學(xué)習(xí)任務(wù)。
wmgp的概況:。
wmgp前身是香港的一家外貿(mào)代理商。xx年底沃爾瑪將之收購(gòu)并搬遷到了深圳,xx年4月正式運(yùn)作。他承擔(dān)了聯(lián)接海外沃爾瑪商店的buyer(買(mǎi)手)和本土外supplier(供應(yīng)商)之間的橋梁作用。具體而言就是為海外供應(yīng)商選擇恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品供應(yīng)商,并負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商的聯(lián)絡(luò)和管理工作。wmgp在深圳有兩個(gè)分支,一個(gè)是國(guó)際總部;一個(gè)是深圳運(yùn)營(yíng)部;上海也有一個(gè)分支,上海運(yùn)營(yíng)部;中國(guó)的東莞和中國(guó)臺(tái)灣等地方還有一些職能部。剩下的分支就分布在世界各地。其中按采購(gòu)量計(jì)算,中國(guó)采購(gòu)的商品總量達(dá)到全部wmgp采購(gòu)的近80%。而wmgp的采購(gòu)量占沃爾瑪全部采購(gòu)量的10%多。
wmgp的蓬勃發(fā)展:
自成立以來(lái),wmgp就取得了飛速的發(fā)展。主要原因是中國(guó)世界工廠的地位給海外沃爾瑪提供了非常廉價(jià)的商品,從而產(chǎn)生了新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。據(jù)報(bào)道,wmgpxx年的采購(gòu)總量達(dá)到150億美元之多,而且正以每年30%的速度發(fā)展。我在實(shí)習(xí)的其間也是發(fā)實(shí)習(xí)報(bào)告現(xiàn)公司每周都新進(jìn)6、7個(gè)員工。
wmgp的企業(yè)文化:
公司非常注重對(duì)企業(yè)文化的建設(shè),企業(yè)文化的內(nèi)容非常地豐富博大。其中較基本的幾條有:天天平價(jià)(這是最常見(jiàn)的一個(gè)口號(hào),就是要號(hào)召員工積極主動(dòng)的為實(shí)現(xiàn)everydaylowprice的承諾);三項(xiàng)基本理念(尊重個(gè)人,服務(wù)顧客和追求卓越);三米微笑原則(在三米之內(nèi)給別人尤其是顧客展現(xiàn)微笑并表達(dá)友好);日落原則(在每天下班之前回顧自身的工作,并落實(shí)每一項(xiàng)任務(wù));十項(xiàng)成功原則(沃頓先生總結(jié)得十條成功經(jīng)驗(yàn),具體記不清了,有興趣可以去查看沃頓寫(xiě)的自傳);很多人都試著去總結(jié)沃爾瑪獲取巨大成功的秘訣,雖然說(shuō)法不一,可是都一致認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)是非常重要的一面。
由此也可以看出國(guó)際型大公司對(duì)企業(yè)文化的重視。
wmgp的管理氛圍:
公司提倡公仆領(lǐng)導(dǎo)的理念,就是要求上級(jí)主動(dòng)去關(guān)心和幫助下屬、并努力去培訓(xùn)下屬已達(dá)到成功的目標(biāo)。這點(diǎn)我體會(huì)非常深刻:我的mentor是個(gè)香港人,名叫andy。我記得他從來(lái)沒(méi)有打電話(huà)跟我商量事情,一般都是主動(dòng)地跑到我座位上,主動(dòng)詢(xún)問(wèn)我需要什么幫助,或者有什么想法。并且三次請(qǐng)我去吃飯,真是讓我感覺(jué)到了保姆般的關(guān)心。另外,公司里面都是直呼其名,每個(gè)員工都有一個(gè)英文名,這個(gè)英文名加上中國(guó)人的姓就成為中國(guó)人的公司通用代碼。
而打招呼時(shí)大家都是只講英文文,不論級(jí)別多高。加上企業(yè)文化體現(xiàn)的友好氛圍,所以很多時(shí)候都感覺(jué)不出來(lái)上下級(jí)的關(guān)系。wmgp對(duì)員工的作息沒(méi)有硬性的規(guī)定,工作比較彈性,當(dāng)然前提是要能完成任務(wù)。公司在休息實(shí)習(xí)報(bào)告間里設(shè)有乒乓球桌、小型臺(tái)球桌和一個(gè)手控足球桌。一個(gè)小時(shí)的午飯時(shí)間就有很多人在那里娛樂(lè)。我也經(jīng)常去那里玩乒乓球,樂(lè)在其中。另外,聽(tīng)說(shuō)公司的員工可以在每個(gè)月毫無(wú)理由的休息半天。不過(guò),我一直沒(méi)有想到要試一下。
友善而優(yōu)秀的員工:
我接觸到的公司員工都非常的友好,很愿意幫助人。并且大部分人都來(lái)自不同的背景,有香港人、中國(guó)臺(tái)灣人、菲律賓人、美國(guó)人等等,有歸國(guó)華僑、海外留學(xué)人員、教師,還聽(tīng)說(shuō)有個(gè)從花旗銀行過(guò)來(lái)的員工。跟這些人接觸使我感到很高興。這些人里面不乏優(yōu)秀分子,其中招聘我們的karen就是受人仰慕的魅力女性之一,她有著傳奇的經(jīng)歷、豐富的閱歷和淵博的知識(shí)。
國(guó)際采購(gòu)流程:
國(guó)際采購(gòu)流程被稱(chēng)作為“直接進(jìn)口”。一個(gè)企業(yè)要成為沃爾瑪?shù)墓?yīng)商并完成一次供貨,一般要經(jīng)歷好幾個(gè)重要的步驟:buyingtrip(海外的buyer來(lái)中國(guó)參加供應(yīng)商的樣品選型并落實(shí)采購(gòu)計(jì)劃,下訂單等后續(xù)工作);fc(工廠認(rèn)證,以確保工廠沒(méi)有雇用童工、沒(méi)有超時(shí)加班、沒(méi)有安全隱患等);qa(質(zhì)量檢查,在生產(chǎn)過(guò)程中和生產(chǎn)結(jié)束基本都會(huì)安排一次產(chǎn)品質(zhì)量檢查);shipping(跟沃爾瑪?shù)牡谌轿锪骰锇轳R士基聯(lián)系裝船,并提供給沃爾瑪所有的有效單據(jù));payment(沃爾瑪開(kāi)信用證給供應(yīng)商);其中這些步驟中實(shí)習(xí)報(bào)告又有很多的細(xì)節(jié),可能遇到很多問(wèn)題要實(shí)時(shí)處理。所以,直接進(jìn)口的供貨采購(gòu)周期一般都要多出國(guó)內(nèi)采購(gòu)很多。這也是為什么并不是所有的中國(guó)廉價(jià)產(chǎn)品都能通過(guò)這種方式到達(dá)海外商店的原因之一。
實(shí)習(xí)感受:
這次實(shí)習(xí)使我受益匪淺,并且接觸到了很多有意思的東西。通過(guò)跟buyer的接觸,加深了對(duì)其他國(guó)家文化的理解;通過(guò)跟不同supplier的接觸也讓我有機(jī)會(huì)對(duì)珠江三角洲的工業(yè)狀況有些感性的認(rèn)識(shí),更重要的是讓自己更加體會(huì)到實(shí)習(xí)報(bào)告成功的蘊(yùn)義。當(dāng)然作為零售業(yè)的一部分,在wmgp也使得你必須學(xué)會(huì)跟不同素質(zhì)的人打交道的技巧,同時(shí)可能在實(shí)際的工作中直接應(yīng)用自己知識(shí)的機(jī)會(huì)比較少,而往往需要自己注重細(xì)節(jié),精益求精地做好每一件小事。
實(shí)習(xí)學(xué)校:中心學(xué)校。
實(shí)習(xí)時(shí)間:35天(.07.07-.07.07)。
指導(dǎo)教師:
指導(dǎo)班主任:
實(shí)習(xí)生:
實(shí)習(xí)班級(jí):三(1)班。
實(shí)習(xí)內(nèi)容:小學(xué)英語(yǔ)課(三年級(jí))、實(shí)習(xí)班主任。
實(shí)習(xí)目的。
:實(shí)習(xí)是大學(xué)教育最后一個(gè)極為重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過(guò)實(shí)習(xí),使我們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中接觸與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作,增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí),培養(yǎng)和鍛煉我們綜實(shí)習(xí)報(bào)告合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí),去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái),提高實(shí)踐動(dòng)手能力,為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ);同時(shí)可以檢驗(yàn)教學(xué)效果,為進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量,培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗(yàn),并為自己能順利與社會(huì)環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。
我們懷著難以訴說(shuō)的心情以及對(duì)教師這種職業(yè)的神圣的向往,隨著飛駛的列車(chē)來(lái)到了我們的實(shí)習(xí)目的地——龍陵縣龍山中心學(xué)校,這是一個(gè)美麗的學(xué)校,也是一個(gè)五彩的花園。
當(dāng)然我根本沒(méi)有想到,在之后的一個(gè)月里,我會(huì)在這里收獲一段快樂(lè)而難忘的時(shí)光。我不僅從各個(gè)老師和學(xué)生們的身上學(xué)到了很多東西,而且和他們成為朋友,更重要的是,我在實(shí)習(xí)過(guò)程中感覺(jué)所學(xué)的到東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比三年里在校園里學(xué)到的更豐富、更精彩。當(dāng)然,這并非否定老師的教學(xué)和自己的學(xué)習(xí),只是實(shí)踐中收獲到的遠(yuǎn)比書(shū)本來(lái)得真切和實(shí)在。正所謂:“千淘萬(wàn)漉雖辛苦,一波三折有收獲?!?BR> 我們來(lái)到龍陵縣龍山中心學(xué)校受到了熱烈的歡迎。首先,我們和該校的領(lǐng)導(dǎo)及老師召開(kāi)了座談會(huì),他們向我們介紹了龍陵縣龍山中心學(xué)校的情況:它辦校至今已有百年歷史,始建于清光緒30年(公元19xx年),坐落在縣城東南的老東坡下,背靠青山,側(cè)臨綠水,校內(nèi)青杉挺拔,繁花似錦,綠草茵茵,是一個(gè)靜心求學(xué)的好地方。它占地總積13333平方米,校舍建筑總面積4737平方米,校園綠化面積3800多平方米,運(yùn)動(dòng)場(chǎng)面積1500平方米。這里共有教職工63人,教學(xué)班24個(gè),學(xué)生1078人。它堅(jiān)持以質(zhì)量求生存,以教研教改促進(jìn)發(fā)展,多年來(lái)一直承擔(dān)全縣小學(xué)教育研究和實(shí)驗(yàn)示范任務(wù),為龍陵縣基礎(chǔ)教育實(shí)習(xí)報(bào)告事業(yè)發(fā)展做出了卓越貢獻(xiàn),保山地區(qū)重點(diǎn)學(xué)校之一,它也為龍陵縣的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了有目共睹的貢獻(xiàn)。
實(shí)習(xí)的基本內(nèi)容包括三部分:課堂教學(xué)、班主任工作。
基情況如下:
1、課堂教學(xué):完成教案數(shù)為8份,上課節(jié)數(shù)為16節(jié)(英語(yǔ)、語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、品德、自然、音樂(lè)、美術(shù)7個(gè)科目)。
2、班主任工作:組織一次“我做文明小公民”的主題班會(huì)。
3、帶領(lǐng)學(xué)生出了一期黑板報(bào)。
4、到學(xué)生家里去家訪(fǎng)。
這次實(shí)習(xí)令我感受頗多。一方面,我深感知識(shí)學(xué)問(wèn)浩如煙海,使得我不得不晝夜苦讀;另一方面我也深深地體會(huì)到教學(xué)相長(zhǎng)的深刻內(nèi)涵。備課、上課、改作業(yè)……日復(fù)一日,無(wú)數(shù)瑣碎平凡的事構(gòu)成的我實(shí)習(xí)生涯的主旋律。
首先,我請(qǐng)班主任給我一份名單,因?yàn)槲抑?,記不住學(xué)生的名,看似小事,其實(shí)它在學(xué)生眼中是很重要的,如果記不住學(xué)生的名,學(xué)生就會(huì)覺(jué)得自己在老師心中沒(méi)有地位。覺(jué)得老師不關(guān)心自己,甚至?xí)a(chǎn)生隔閡。而后我便找了個(gè)機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)了全班同學(xué),下課后同學(xué)們都圍著我唧唧喳喳地說(shuō):“老師,你怎么才來(lái)就知道我們的名呀?好多老師教了我們一年都沒(méi)記住我們的名。”這也使我明白了:溝通是一種重要的技巧和能力,時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用。認(rèn)識(shí)一個(gè)人,首先要記住對(duì)方的名。了解一個(gè)人,則需要深入的交流。而這些,都要自己主動(dòng)去做。
下課后,孩子們經(jīng)過(guò)我時(shí),都親切地喊一聲:“范老師好!”,我也帶著按捺不住的羞澀和歡喜應(yīng)著,同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)了快樂(lè)竟如此簡(jiǎn)單,只因被一群天真的孩子們認(rèn)可并充滿(mǎn)親切地問(wèn)候一句。
在我從事教育教學(xué)活動(dòng)時(shí),我第一次深入課堂時(shí),我就遇到了許多學(xué)校里沒(méi)學(xué)過(guò)、沒(méi)想過(guò)的難題,即自認(rèn)才出眾的我繪聲繪色地講完一節(jié)課后,我問(wèn)學(xué)生:“你們聽(tīng)完課,印象最深的是什么?”學(xué)生面面相覷,茫然無(wú)語(yǔ)。學(xué)生何以如此呢?在我看來(lái)主要是由于學(xué)生沒(méi)有學(xué)習(xí)的興趣。
古人云:“知之者不如好知者,好知者不如樂(lè)知者。”興趣對(duì)于一個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)來(lái)說(shuō)是一個(gè)至關(guān)重要的條件。興趣是學(xué)習(xí)入門(mén)的階梯興趣孕育著愿望,興趣溢生動(dòng)力。那么如何才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣呢?其實(shí)這實(shí)習(xí)報(bào)告不只是學(xué)生的問(wèn)題,老師也要有激情與耐心,這是做位一名老師應(yīng)該具備的。激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。其實(shí),不管在哪個(gè)行業(yè),激情和耐心都是不可或缺的。激情讓我們對(duì)工作充滿(mǎn)熱情,愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作,力求做好每個(gè)細(xì)節(jié),精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn),才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。
過(guò)去了。雖然,我知道我的這節(jié)課上得并不成功。突然一次,一個(gè)學(xué)生遞來(lái)一張條:“范老師,我喜歡你的微笑,當(dāng)你微笑著走近我時(shí),使我感到了從來(lái)沒(méi)有過(guò)的親切,我很喜歡你,范老師?!边@是出自一個(gè)三年級(jí)學(xué)生之筆,這也是我在實(shí)習(xí)一個(gè)月的時(shí)間里收到的最好的,最值得珍藏的禮物。也使我明白了,其實(shí)走近學(xué)生的第一步只須微笑就夠。
在班主任實(shí)習(xí)工作中,我組織開(kāi)展了“我做文明小公民”主題班會(huì)。起初,我遇到了許多困難:比如學(xué)生的不配合就常常令我痛心疾首。當(dāng)時(shí),有人建議我使用強(qiáng)制方法。比如說(shuō)罰站、罰蹲等。誠(chéng)然,這種方法可以勉強(qiáng)維持班級(jí)秩序。然而,這也無(wú)疑加深了老師與學(xué)生之間的隔閡,甚至?xí)箤W(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告產(chǎn)生厭學(xué)的心理。作為教育工作者,就要想方設(shè)法創(chuàng)設(shè)民主和諧的教學(xué)氣氛,在教學(xué)活動(dòng)中建立平等的師生關(guān)系。而且,教師要把自己當(dāng)成活動(dòng)中的一員,是學(xué)生活動(dòng)的組織者、參與者、引發(fā)者,是學(xué)生的學(xué)習(xí)伙伴、知心朋友。
為了辦好這個(gè)班會(huì),我努力為每一個(gè)同學(xué)創(chuàng)造展示自我的機(jī)會(huì),提供展現(xiàn)自我的平臺(tái),使每一個(gè)學(xué)生都能夠體驗(yàn)到成功的愉悅,感覺(jué)到自我的價(jià)值,品嘗到其中的樂(lè)趣。結(jié)果,在準(zhǔn)備班會(huì)的過(guò)程中,同學(xué)們都很積極。班會(huì)的節(jié)目花樣繁多,唱歌、跳舞等應(yīng)有盡有。每個(gè)學(xué)生的積極性都很濃烈、熱情也很高漲。最后一曲學(xué)生獨(dú)唱——“春天在哪里?”把班會(huì)推向了高潮。當(dāng)然,在開(kāi)展班會(huì)活動(dòng)過(guò)程中,我也發(fā)現(xiàn)了許多問(wèn)題,并在方法上有待改進(jìn)。
”我沒(méi)敢再說(shuō)蛤蟆丑,因?yàn)椴煌膶徝烙^面前,美丑是無(wú)從計(jì)較的。我也因此而想,其實(shí)蛤蟆并不是很丑,只是我用丑的眼光去看它,而孩子卻用美的眼光去看它而已。同時(shí),我也從孩子眼中看出了一股可貴的純真,在孩子的眼中的世界是最純真的,是最美的。
在剛開(kāi)始的三周里,我發(fā)現(xiàn)我在孩子們心中留下的印象還算可以,我也因此而告訴自己:“繼續(xù)努力!”可是,在一個(gè)雨天里,我第一次和學(xué)生發(fā)火了,那個(gè)男生是班里最搗蛋的學(xué)生,上課時(shí)老講小話(huà),還不時(shí)地影響其他同學(xué)學(xué)習(xí),他還對(duì)我的實(shí)習(xí)報(bào)告屢屢警告無(wú)動(dòng)于衷。那天上課,他竟然在教室里隨意走動(dòng),并高聲喧嘩。雖然作為一名老師,和學(xué)生發(fā)生沖突是在所難免的,但對(duì)我這個(gè)初為人師的新手來(lái)說(shuō),處理這樣的突發(fā)事件是毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的,我一邊盡量冷靜自己,一邊對(duì)他呵斥到:“不想學(xué)就出去!”頓時(shí),教室里鴉雀無(wú)聲,而那個(gè)男孩還把頭扭到一邊不看我,我一下子窘在了那里,我轉(zhuǎn)過(guò)身背對(duì)著一屋子的學(xué)生,后悔、生氣、委屈、難過(guò)各種滋味混在一起。雖然我一再努力,卻還是沒(méi)控制住滿(mǎn)眶的淚水。教室里一片寂靜,我也聽(tīng)到了一個(gè)孩子小聲地對(duì)那個(gè)男孩:“都是你把老師惹哭了!”我第一次在學(xué)生面前脆弱得一塌糊涂,這時(shí)那個(gè)男孩也主動(dòng)來(lái)承認(rèn)錯(cuò)誤了,他說(shuō):“老師,我錯(cuò)了,你打我吧,我不該惹你生氣,以后我一定聽(tīng)你的話(huà),你不要生氣……”說(shuō)著他也哽咽了。其他的孩子也來(lái)勸我:“老師,你別哭了,再哭就不好看了?!薄袄蠋熌阈σ恍β?”那天,我反倒像個(gè)孩子似的,被學(xué)生哄著,心里突然涌動(dòng)的溫暖又催化了我的第二撥淚水的涌動(dòng),擦了半天才把眼淚擦干。
在給孩子們上最后一節(jié)課時(shí),我故作若無(wú)其事地講課,卻不敢多說(shuō)一句話(huà),也不敢多看他們的眼睛,就怕自己善感的性情泄露了秘密,包藏不住脆弱的眼淚,那一節(jié)課氣氛很沉重。或許孩子們也知道我們要分別了,他們都很認(rèn)真地聽(tīng)講,誰(shuí)也不說(shuō)話(huà),可我卻從他們的眼里讀到了濃濃的依依不舍。
盡管聽(tīng)了無(wú)數(shù)次“老師好”,但每每回應(yīng)的時(shí)候我依然帶著欣喜的笑容。每當(dāng)站在講臺(tái)上,被一雙雙純凈的眼睛聚精會(huì)神地望著時(shí),作為一名教師的價(jià)值感和成就感就油然而生了。這一個(gè)月的時(shí)間里,我并沒(méi)有做到一名好老師,也不可能讓所有的學(xué)生都喜歡我,但只要有一名學(xué)生記住我,那么我的實(shí)習(xí)生涯就有了難以泯滅的閃光點(diǎn)。
在實(shí)習(xí)中,我還實(shí)習(xí)報(bào)告發(fā)現(xiàn)了,有些東西不能選擇,有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成,但勇敢的“主動(dòng)請(qǐng)纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會(huì)。只要勤問(wèn)、勤學(xué)、勤做,就會(huì)有意想不到的收獲。
回顧這35天的時(shí)間,我是用心的,但用心不一定等于成功,我畢竟是一名實(shí)習(xí)生,在知識(shí)的構(gòu)建上還存在著許多斷章,還缺乏教學(xué)經(jīng)驗(yàn),甚至因?yàn)樽x錯(cuò)了某個(gè)英語(yǔ)單詞或某個(gè)后,學(xué)生把錯(cuò)誤指出來(lái)而無(wú)地自容、羞愧幾天的事情也有過(guò)。
在為人師的這條路上,我邁出了第一步,接下來(lái)還有第二步、第三步……但不管怎樣,我都會(huì)以人為本,把實(shí)習(xí)中學(xué)到的一切加以融會(huì)帶到今后的事業(yè)中去,我會(huì)以我的真心去呵護(hù)學(xué)生,因?yàn)槲颐鎸?duì)的是一顆顆純真的心。
總之,教育是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程,老師只要認(rèn)真投入教學(xué),孩子就會(huì)積極配合。這種過(guò)程是很開(kāi)心的!
實(shí)習(xí),就像進(jìn)了社會(huì)大熔爐一般,千淘萬(wàn)漉雖辛苦,就算被磨練得遍體鱗傷,也要摩拳擦掌,做好又一次投身熔爐的準(zhǔn)備。我在實(shí)習(xí)中逐漸變得“勇敢”。雖然開(kāi)始也會(huì)有顧忌,怕“主動(dòng)出擊”會(huì)招惹“不知天高地厚”的蔑視。但事實(shí)告訴我,應(yīng)該對(duì)自己有信心,應(yīng)有勇氣去嘗試。即便在嘗試中失敗,也能讓自己成長(zhǎng),沒(méi)有鍛煉的機(jī)會(huì),談何積累和成長(zhǎng)?而這一切,只能靠自己去爭(zhēng)取。等待,只實(shí)習(xí)報(bào)告能讓你在沉默中消亡,只有主動(dòng),才能為自己創(chuàng)造良機(jī)。實(shí)習(xí),陪伴我經(jīng)受了挫折,也經(jīng)受了歡樂(lè)!
實(shí)習(xí)的經(jīng)歷雖已經(jīng)過(guò)去,可我還會(huì)回頭去看一下我在那里留下的腳印,我相信那不會(huì)是我旅途的歸宿,而是我充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和希望的開(kāi)始!
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一、走近你,讓我充滿(mǎn)向往。
當(dāng)我在畢業(yè)生人才交流會(huì)上向海程邦達(dá)國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司投出我的求職簡(jiǎn)歷時(shí),我并不知道,這一份簡(jiǎn)歷會(huì)把我?guī)нM(jìn)一個(gè)怎樣的世界,我將走上一條怎樣的路。心底的自信強(qiáng)溢在臉上,又帶著那樣的迷惑,不安和好奇,參加過(guò)三次面試,見(jiàn)到的始終是充滿(mǎn)干勁的臉。我獲得了參加公司培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。也曾有過(guò)很多故事,但命運(yùn)還是讓我走近了你,海程邦達(dá),走近了你,也更讓我充滿(mǎn)了向往和渴望。
短短的五天培訓(xùn),像一個(gè)小小的切口,通過(guò)它,我看到了什么是優(yōu)秀,什么是愛(ài)崗敬業(yè),什么是邦達(dá)的好員工。五天里,從海運(yùn)到空運(yùn),從報(bào)關(guān)到報(bào)檢,那么多優(yōu)秀的主管熟練地講著自己工作中的經(jīng)驗(yàn)。談到公司,談到工作,他(她)們眼睛里閃爍著自信的光芒;談起未來(lái),談起我們,他(她)們言語(yǔ)里盡是關(guān)照。
從1993年的僅4名員工到今天的500多人,這樣傳奇的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,怎能不讓我這樣即將走出校門(mén)、踏進(jìn)社會(huì)的的學(xué)生心生敬佩呢!十年啊,短短的十年,從4人到500多人,再到組織機(jī)構(gòu)健全、社會(huì)口碑良好的公司,這一切就像一塊磁石一樣緊緊的吸引了我。
是的,就是這樣,僅僅三次面試,五天的培訓(xùn),就讓我對(duì)你充滿(mǎn)了向往,邦達(dá),你是好樣的!
二、走進(jìn)你,讓我斗志昂揚(yáng)。
4月12日,星期一,我來(lái)到公司開(kāi)始實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)部門(mén)是海運(yùn)部。帶著些許敬畏和幾縷驚慌,我踏進(jìn)了海運(yùn)部的辦公區(qū)域。
第一站,4月12日至4月17日上午,定艙部;。
第二站,4月19日至24日上午,拼箱部之美西航線(xiàn);。
第三站,4月26日至28日,美加整柜;。
第四站,4月29日、30日,美東、加拿大拼箱。
a一步一步走向前——專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí)。
作為一個(gè)即將畢業(yè)的的大學(xué)生,我很清楚的知道,眼高手低是我們的通病。所以,在自己動(dòng)手能力還很弱的情況下,我更樂(lè)意從最基本的東西學(xué)起、做起,比如發(fā)發(fā)傳真,接接電話(huà)什么的。
4月12日,實(shí)習(xí)的第一天,我就在從座位到傳真機(jī),從傳真機(jī)到座位的腳步中度過(guò)了。但是我的心很平靜,盡管頭上一直冒著冷汗,但那是怕耽誤師傅們工作的謹(jǐn)慎。
從4月13日,也就是實(shí)習(xí)的第二天到4月17日上午,我在定艙部實(shí)習(xí)。這條代號(hào)為06的航線(xiàn)工作主要是從接受定艙。
委托書(shū)。
開(kāi)始的。大致流程為:接受定艙委托后向船公司定艙,主要是通過(guò)傳真、電話(huà)或者edi等途徑。然后等船公司回傳定艙確認(rèn)書(shū),收到船公司的確認(rèn)后,給客戶(hù)發(fā)入艙通知。這期間要注意船公司的艙位以及運(yùn)價(jià)情況。
4月19日到24日上午和4月29、30日,我是在美西拼箱及美東、加拿大拼箱實(shí)習(xí)的。在這兩條航線(xiàn)上實(shí)習(xí),主要是學(xué)習(xí)了如何準(zhǔn)備報(bào)關(guān)資料,打印下貨紙4-6聯(lián);怎樣檢查shippingxx里已輸入的資料,特別注意貨物的件、重、尺,然后給客戶(hù)發(fā)提單確認(rèn);制作入倉(cāng)通知、國(guó)內(nèi)賬單、預(yù)配單及艙單等等。應(yīng)該說(shuō)在這兩條航線(xiàn)上我動(dòng)手實(shí)際操作的機(jī)會(huì)最多,當(dāng)然出錯(cuò)的時(shí)候也不少啊。
4月26日到28日,實(shí)習(xí)范圍是美加整柜。這條航線(xiàn)上需要發(fā)的傳真比較多,但是我學(xué)會(huì)了不少東西。比如,我學(xué)會(huì)了寫(xiě)派車(chē)單,還知道寫(xiě)派車(chē)單時(shí),“裝貨時(shí)間”一欄一定要寫(xiě)明白什么時(shí)間到什么地點(diǎn),是工廠還是貿(mào)易公司。我還學(xué)會(huì)了定艙單的制作和更改的書(shū)寫(xiě),留底文件的整理、歸檔等等。
總之,在上述四條航線(xiàn)上的實(shí)習(xí),基本上完成了“實(shí)習(xí)指導(dǎo)書(shū)”里應(yīng)該實(shí)習(xí)的10條內(nèi)容,像了解航線(xiàn)基本情況,接受與審核委托書(shū),繕制下貨紙,制作集卡聯(lián)系單等。我就是這樣一點(diǎn)一點(diǎn)地學(xué)習(xí)和請(qǐng)教,一步一步地向前走的。本著積極上進(jìn)的態(tài)度,認(rèn)真努力地學(xué)習(xí)了海運(yùn)出口操作的一些最基本的常識(shí)和技能,并且理論結(jié)合實(shí)際,鍛煉了自己的動(dòng)手能力。
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暑假第一次留在武漢進(jìn)行實(shí)習(xí),有幸能夠來(lái)到世紀(jì)聯(lián)眾保險(xiǎn)代理公司接受了一個(gè)月的鍛煉,直接深入到社會(huì)職場(chǎng)中,與客戶(hù)面對(duì)面的接觸與交流,一方面把自己所學(xué)知識(shí)與實(shí)踐直接相結(jié)合,另一方面又學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),從而使自己對(duì)自己有了更加全面的了解,因?yàn)樽约簩W(xué)的是金融進(jìn)入保險(xiǎn)有些不情愿,但是一個(gè)暑假的實(shí)習(xí)結(jié)束,自己覺(jué)得其實(shí)這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的!
7月13號(hào)正式來(lái)到漢口世紀(jì)聯(lián)眾,老總熱情的接待我們,然后我就被安排到了卡單部實(shí)習(xí),”卡單”這個(gè)概念是第一次接觸,其實(shí)就是短期意外險(xiǎn)的另一種說(shuō)法,這是最先讓我覺(jué)得新鮮的東西。然后開(kāi)始學(xué)習(xí)如何填寫(xiě)保單,第一天就填錯(cuò)了幾張保單,發(fā)現(xiàn)自己原來(lái)是這么粗心,好在公司對(duì)我們都非常寬容,讓我非常感動(dòng)。這時(shí)明白了什么是寬容!
接下來(lái)的幾天我就一直在卡單部實(shí)習(xí),每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息,哪家保險(xiǎn)公司有哪些產(chǎn)品,保障額度多少,適合哪些職業(yè)種類(lèi),適合那些人群,有哪些是拒保的職業(yè)…...一下子記這么多東西,感覺(jué)頭都有點(diǎn)大,但是要接待客戶(hù)的話(huà),必須要記住,所以每天都告訴自己要加油!這時(shí)明白了要永遠(yuǎn)對(duì)自己有信心!
在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺(tái)正式接待客戶(hù),登帳、填單子、收費(fèi)每一步都要認(rèn)真細(xì)致,但是當(dāng)天客戶(hù)來(lái)的非常多,對(duì)還不熟練的我來(lái)說(shuō),簡(jiǎn)直有點(diǎn)力不從心,雖然很認(rèn)真的去做,還是出了好多錯(cuò)誤,幸虧有師傅幫忙善后,才不致于有太大損失,這一天讓我深刻的感覺(jué)到業(yè)務(wù)熟練的必要性和重要性!穩(wěn)重的重要性從這里開(kāi)始發(fā)掘!每一天都在接觸著形形色色的客戶(hù),他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的,但是也有一些要求非常嚴(yán)格甚至是苛刻的客戶(hù),他們要求特別苛刻,一不小心就把他們的得罪了,這些人真是讓人疲于應(yīng)付,但是你還是要克制自己的情緒,繼續(xù)為他們耐心服務(wù),這種情況還是為我們上了實(shí)實(shí)在在的一堂余人交流課!交流真的是一門(mén)藝術(shù),幸虧自己明白的不是太晚!
再后來(lái)到車(chē)險(xiǎn)部進(jìn)行實(shí)習(xí),幸運(yùn)的是剛好趕上公司培訓(xùn)新的員工,我就跟他們一起學(xué)起了車(chē)險(xiǎn)算費(fèi),這里的學(xué)習(xí)不像在學(xué)校里的學(xué)習(xí)一樣理論性那么強(qiáng),這里注重的是實(shí)際操作能力,這里面有很多都是公司的老員工通過(guò)長(zhǎng)期工作總結(jié)下來(lái)的經(jīng)驗(yàn),在實(shí)際工作中非常有用,因此感覺(jué)特別寶貴!等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時(shí),公司朱總專(zhuān)門(mén)給我們講了一下午的保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀及公司準(zhǔn)則和公司的未來(lái)發(fā)展等,為我們描繪了一個(gè)美好的愿景,讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦屑炔恢劣谔つ?,也不至于沒(méi)有動(dòng)力!
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我是xx年5月份進(jìn)入深圳市塞格商用機(jī)器代理有限公司新員工肖珊,我也曾有過(guò)很多工作選擇,但命運(yùn)還是讓我走近了你,代理客服,走近了你,也更讓我充滿(mǎn)了向往和渴望。以下是我在實(shí)習(xí)期間的。
個(gè)人工作總結(jié)。
報(bào)告:
經(jīng)過(guò)短短2周的新員工培訓(xùn),我懂得了什么是優(yōu)秀,什么是愛(ài)崗敬業(yè),什么是移動(dòng)的好員工。兩周里,從銷(xiāo)售到市場(chǎng),從客服到財(cái)務(wù),那么多優(yōu)秀的主管熟練地講述著自己工作中的經(jīng)驗(yàn)。談到公司,談到工作,他們眼睛里閃爍著自信的光芒;談起未來(lái),談起我們,他們言語(yǔ)里盡是關(guān)照。塞格商用自?huà)炫破鸪闪⒅两瘢?jīng)過(guò)多年的建設(shè)和發(fā)展,已建成了一個(gè)覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平領(lǐng)先的綜合通信網(wǎng)絡(luò)。同時(shí),建設(shè)起了完善的網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng),不斷推進(jìn)行業(yè)和企業(yè)信息化的建設(shè)和應(yīng)用,在促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和信息化建設(shè)中發(fā)揮著重要的作用。這樣傳奇式的發(fā)展速度,怎能不讓我這個(gè)走出部隊(duì)、踏進(jìn)社會(huì)的退伍軍人由衷敬佩呢!從網(wǎng)絡(luò)的覆蓋,再到組織機(jī)構(gòu)的健全、社會(huì)良好的口碑,這一切就像一塊磁石緊緊的吸引了我。
從進(jìn)公司實(shí)習(xí)的那一天起,我就不斷地告誡自己,對(duì)自己一定要“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”。事實(shí)證明,在這段時(shí)間中,我既辛苦又開(kāi)心,收獲很大,感悟很深。更重要的是我對(duì)自己能在這樣一個(gè)快節(jié)奏、高效率、充滿(mǎn)生機(jī)與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。塞格商用機(jī)器實(shí)習(xí)期間,我得到了領(lǐng)導(dǎo)諄諄的教導(dǎo)和營(yíng)業(yè)廳各位老員工的悉心的幫助,加之公司規(guī)范的管理制度和員工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),使得我對(duì)公司客服部有了初步的了解。“紙上來(lái)的終覺(jué)淺,絕知此事要軀行?!痹诙虝旱膶?shí)習(xí)生活中,我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏,剛開(kāi)始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作感到無(wú)從下手,茫然不知所措,但通過(guò)這段時(shí)間的細(xì)心學(xué)習(xí)和同事們的熱心幫助,我對(duì)業(yè)務(wù)逐漸熟悉起來(lái),并漸漸的得心應(yīng)手。從電話(huà)會(huì)簽合,走訪(fǎng)客戶(hù),制作總結(jié)報(bào)表,這不僅是工作也是一種生活閱歷,雖然時(shí)間不長(zhǎng),但我覺(jué)得我在這個(gè)崗位上的每一天都很充實(shí),客戶(hù)滿(mǎn)意是我工作價(jià)值的體現(xiàn)。
深圳市賽格商用機(jī)器有限公司主要從事復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、打印機(jī)、碎紙機(jī)等辦公設(shè)備的銷(xiāo)售和維修,以及批發(fā)零售各種原裝耗材,公司前身為深圳佳美現(xiàn)代辦公設(shè)備中心,成立于1983年,是深圳市最早經(jīng)營(yíng)復(fù)印機(jī)等現(xiàn)代辦公設(shè)備銷(xiāo)售和維修的企業(yè),經(jīng)過(guò)二十多年的穩(wěn)定發(fā)展,現(xiàn)已成為深圳市首屈一指的現(xiàn)代辦公設(shè)備供應(yīng)與維修企業(yè),為深圳市的辦公設(shè)備產(chǎn)業(yè)作出了巨大的貢獻(xiàn)。
公司以專(zhuān)業(yè)化、規(guī)?;癁榻?jīng)營(yíng)宗旨,結(jié)合市場(chǎng)需要,不斷為客戶(hù)提供最合適的辦公自動(dòng)化設(shè)備。從1995年起,就大力發(fā)展品牌代理,走專(zhuān)業(yè)化的道路?,F(xiàn)為柯尼卡美能達(dá)(konicaminotla)復(fù)印機(jī)深圳地區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商、理光(ricoh)復(fù)印機(jī)深圳區(qū)域代理商及德國(guó)eba碎紙機(jī)深圳經(jīng)銷(xiāo)商,是深圳市最具規(guī)模的辦公設(shè)備銷(xiāo)售和維修公司。
其中客服服務(wù)內(nèi)容包括以下幾項(xiàng):
一、客戶(hù)滿(mǎn)意度方面。
剛開(kāi)始回訪(fǎng)的時(shí)候很多客戶(hù)的抱怨集中在復(fù)印機(jī)維修效果沒(méi)達(dá)到客戶(hù)的預(yù)期,答應(yīng)客戶(hù)的事情沒(méi)做到經(jīng)長(zhǎng)時(shí)間的等待導(dǎo)致客戶(hù)抱怨的升級(jí),產(chǎn)生了很多的客戶(hù)投訴。目前回訪(fǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)一旦有投訴或抱怨,我們第一時(shí)間確認(rèn)客戶(hù)的抱怨是否屬我站原因?qū)е?,是我站原因的在回訪(fǎng)當(dāng)天就聯(lián)系服務(wù)經(jīng)理或相關(guān)人員處理,盡可能的降低客戶(hù)的抱怨。維系了客群關(guān)系,從側(cè)面促進(jìn)客戶(hù)對(duì)我站的認(rèn)可。
對(duì)非我站原因?qū)е碌目蛻?hù)抱怨,我們經(jīng)調(diào)查后確認(rèn)事情經(jīng)過(guò),再聯(lián)系客戶(hù),和客戶(hù)溝通取得客戶(hù)諒解。盡可能的不讓問(wèn)題擴(kuò)大化。
二、回訪(fǎng)信息整理。
對(duì)回訪(fǎng)結(jié)果的整理后,經(jīng)統(tǒng)計(jì)可以發(fā)現(xiàn)接待前臺(tái),各業(yè)務(wù)部門(mén)的服務(wù)效果情況,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理及糾正,如客戶(hù)反映客戶(hù)休息室沒(méi)人倒水,經(jīng)調(diào)查和統(tǒng)計(jì)后發(fā)現(xiàn)有多個(gè)客戶(hù)反映有該現(xiàn)象,經(jīng)轉(zhuǎn)服務(wù)經(jīng)理后,整改該部門(mén),目前該問(wèn)題已得到根本改善。
三、督促與改善。
對(duì)派工單的錄入和統(tǒng)計(jì)可以發(fā)現(xiàn)并統(tǒng)計(jì)出接待前臺(tái)對(duì)單據(jù)的填寫(xiě)規(guī)范性和完整性上起到監(jiān)督和促進(jìn)作用,避免由于客戶(hù)未簽導(dǎo)致不認(rèn)帳的類(lèi)似情況多次發(fā)生。
四、服務(wù)意識(shí)的提升。
根據(jù)回訪(fǎng)統(tǒng)計(jì),對(duì)發(fā)現(xiàn)的由于服務(wù)態(tài)度,服務(wù)意識(shí)的不夠?qū)е碌目蛻?hù)抱怨:如客戶(hù)的咨詢(xún)得不到解釋?zhuān)蛻?hù)說(shuō)技術(shù)員愛(ài)理不理的,技術(shù)員不愛(ài)惜客戶(hù)車(chē)輛等該類(lèi)客戶(hù)抱怨的,經(jīng)統(tǒng)計(jì)后轉(zhuǎn)服務(wù)經(jīng)理,在公司例會(huì)上明確要求后,目前這類(lèi)客戶(hù)抱怨基本沒(méi)有,同時(shí)接待前臺(tái)的服務(wù)意識(shí)也提高了很多,在回訪(fǎng)前期,客戶(hù)抱怨維修接待員態(tài)度不好,答應(yīng)回的電話(huà)沒(méi)回等現(xiàn)象基本沒(méi)有,這都是經(jīng)回訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)發(fā)現(xiàn)該類(lèi)現(xiàn)象一有存在后由服務(wù)經(jīng)理聯(lián)系相關(guān)人員及時(shí)處理,避免這類(lèi)現(xiàn)象多次重復(fù)發(fā)生,對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度的提升起到了一定的促進(jìn)作用。
五、投訴處理。
xx年5月到xx年6月合計(jì)發(fā)出投訴客戶(hù)處理跟蹤單20份,已經(jīng)處理15份,暫時(shí)無(wú)法處理的5份。在此以前的客戶(hù)投訴沒(méi)有完整的記錄,對(duì)是否處理了客戶(hù)投訴,是否對(duì)問(wèn)題得到了解決根本不清楚,一旦發(fā)生客戶(hù)投訴沒(méi)有得到及時(shí)的處理的,當(dāng)客戶(hù)再次來(lái)站時(shí),客戶(hù)的投訴就會(huì)擴(kuò)大化,甚至像部分客戶(hù)對(duì)我站失去信心,再也不來(lái)我站,目前對(duì)客戶(hù)投訴,特別是重大客戶(hù)投訴一律發(fā)客戶(hù)投訴處理單,信息部對(duì)該客戶(hù)的投訴處理情況跟蹤,對(duì)需上門(mén)服務(wù)處理的及時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門(mén)上門(mén)服務(wù),對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意起到了一定作用。
經(jīng)過(guò)幾個(gè)月充實(shí)、豐富、辛苦的實(shí)習(xí)后,我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考,也獲得了不少的心得與體會(huì)。
1、培養(yǎng)細(xì)致而敏銳的觀察力,抓住一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)的過(guò)程在某種程度上也是一個(gè)不斷發(fā)問(wèn)的過(guò)程,因?yàn)樽鳛槎虝r(shí)間實(shí)習(xí)的人員,師傅不可能有太多時(shí)間來(lái)手把手的教我們,而且他們自己都有一大堆的工作。因此,很多時(shí)候我們必須學(xué)會(huì)自己去看、去揣摩,通過(guò)觀察來(lái)自己學(xué)習(xí)、自我完善。
2、積極主動(dòng),不是等工作上門(mén),而是自己找上門(mén)。在實(shí)習(xí)剛開(kāi)始時(shí),由于他們的工作很忙,因此我們經(jīng)常也會(huì)處于半閑置的狀態(tài),逐漸地感覺(jué)到實(shí)習(xí)的匱乏,但作為實(shí)習(xí)人員,我們不能光想自己學(xué)習(xí)東西,也要去想如何發(fā)揮自己的特點(diǎn),達(dá)到相互學(xué)習(xí)、幫助的雙贏效果。為此,我經(jīng)常主動(dòng)、積極地參與到一些自己可以勝任的工作中去,如營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的市場(chǎng)調(diào)查、信息反饋、移動(dòng)農(nóng)村市場(chǎng)的調(diào)查等,起到了一定的預(yù)期效果。
3,要做一個(gè)優(yōu)秀的客服人員,溝通能力特別是有效溝通能力是客服工作人員的一個(gè)基本素質(zhì),客戶(hù)服務(wù)是跟會(huì)員打交道的工作,傾聽(tīng)會(huì)員、了解會(huì)員、啟發(fā)會(huì)員、引導(dǎo)會(huì)員,都是我們與會(huì)員交流的基本功能,只有了解會(huì)員需要什么服務(wù)和幫助,會(huì)員的抱怨和不滿(mǎn)在哪里,才能對(duì)癥下藥,在盡量短的時(shí)間內(nèi),給予會(huì)員最滿(mǎn)意的答復(fù)與回饋。
客服也是與用戶(hù)交流最多的崗位,我認(rèn)為必須做好以下幾點(diǎn)才能做好客戶(hù)服務(wù)這項(xiàng)工作:
一、首先我們必須有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)基礎(chǔ),掌握平臺(tái)各界面的操作、熟悉公司的各方面業(yè)務(wù)知識(shí)以及車(chē)型價(jià)格等,這樣才能熟練地解答用戶(hù)提出的各方面問(wèn)題。
二、必須保持頭腦清晰,當(dāng)會(huì)員致電或qq在線(xiàn)咨詢(xún)時(shí)一定以最快的速度知道會(huì)員反映的是什么問(wèn)題、需要得到什么幫助,抓住用戶(hù)講話(huà)的重點(diǎn),為用戶(hù)分析問(wèn)題。
三、必須保持良好的心情接聽(tīng)每一個(gè)電話(huà),不要因?yàn)樯钪胁挥淇斓氖露绊懝ぷ髑榫w,在任何時(shí)候都要自我控制好,因?yàn)闀?huì)員都是帶著問(wèn)題而來(lái)的,都希望我們能為他提供幫助、解決問(wèn)題,如我們自身就心情煩燥的話(huà)又怎能為客戶(hù)提供好的服務(wù)呢?特別是遇到很激動(dòng)的會(huì)員他們往往是以他們的觀點(diǎn)看待事情從而對(duì)我們公司的服務(wù)感到不滿(mǎn),此時(shí)我們更加應(yīng)該用心聆聽(tīng)用戶(hù)的說(shuō)話(huà),冷靜地為用戶(hù)分析問(wèn)題,默默地讓其說(shuō)出不滿(mǎn)的情緒,把會(huì)員當(dāng)作單獨(dú)的個(gè)體來(lái)對(duì)待,并用良好的服務(wù)態(tài)度來(lái)平伏用戶(hù)的激動(dòng)心情。
四、必須做到與客戶(hù)交談時(shí)不反駁客戶(hù),與會(huì)員交談時(shí)盡可能多地使用“請(qǐng)”“您”“謝謝”等禮貌用語(yǔ),不要使用口頭語(yǔ),交談過(guò)程中要保持微笑。
五、認(rèn)真進(jìn)行交接工作。眾所周知,客服務(wù)工作大多是輪班制,而且我們從事的是汽車(chē)租賃行業(yè),因此對(duì)于上下班的交接工作由其重要,當(dāng)班時(shí)沒(méi)有處理完的定單,需要接班的同事跟蹤下去,以免發(fā)生不必要的失誤。如果能將以上幾點(diǎn)都做足做夠,那么就應(yīng)該是一名優(yōu)秀的客服人員。我會(huì)向著這樣的目標(biāo)努力前進(jìn)!
xx年復(fù)印機(jī)客服工作方向:
一、繼續(xù)加強(qiáng)回訪(fǎng)工作?;卦L(fǎng)工作從開(kāi)始的有效回訪(fǎng)率80%爭(zhēng)取到xx年的95%。
二、加強(qiáng)對(duì)與回訪(fǎng)有關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。如保險(xiǎn)理賠政策及流程的學(xué)習(xí),質(zhì)量索賠政策及流程的學(xué)習(xí),常見(jiàn)故障是否需要處理,需要處理時(shí)收費(fèi)情況的學(xué)習(xí)。對(duì)客戶(hù)常見(jiàn)疑問(wèn)的解釋。
三、加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)投訴處理工作的監(jiān)督和促進(jìn)工作。
四、加強(qiáng)對(duì)回訪(fǎng)信息的統(tǒng)計(jì)整理分類(lèi)工作,要把回訪(fǎng)結(jié)果更細(xì)化,爭(zhēng)取對(duì)售后服務(wù)工作帶來(lái)更明顯和實(shí)際的“風(fēng)向標(biāo)”的指導(dǎo)意義。
建議:
公司應(yīng)針對(duì)所有售后部門(mén)員工開(kāi)展與售后工作有關(guān)的各工作的基本操作流程及注意事項(xiàng)的培訓(xùn)。
根據(jù)回訪(fǎng)統(tǒng)計(jì)和客戶(hù)抱怨發(fā)現(xiàn),客戶(hù)抱怨集中在底盤(pán)維修后未達(dá)到客戶(hù)要求,保養(yǎng)檢查時(shí)漏檢項(xiàng)目,導(dǎo)致再次進(jìn)站。
維修技術(shù)員工的培訓(xùn)工作應(yīng)加強(qiáng),特別是對(duì)常見(jiàn)項(xiàng)目,換粉,換件操作規(guī)范性及效率上要加強(qiáng)培訓(xùn),降低操作不規(guī)范所導(dǎo)致維修進(jìn)度慢引起客戶(hù)抱怨,同時(shí)維修總部也可抽調(diào)技術(shù)力量專(zhuān)門(mén)有針對(duì)性的培訓(xùn)對(duì)疑難雜癥的診斷及處理培訓(xùn)。
前臺(tái)接待應(yīng)加強(qiáng)與被的維修站的合作及交流參觀學(xué)習(xí)別的維修站的服務(wù)情況。維修接待員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)復(fù)印機(jī)常見(jiàn)故障的處理辦法、所需配件、時(shí)間、工時(shí)、價(jià)格的了解和學(xué)習(xí),針對(duì)返修項(xiàng)目的時(shí)效鑒定,返修項(xiàng)目的規(guī)定,常見(jiàn)索賠項(xiàng)目政策的了解,常見(jiàn)保險(xiǎn)項(xiàng)目及保險(xiǎn)政策的了解是一個(gè)維修接待員轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)顧問(wèn)的必經(jīng)之路。
這既可降低人力成本,又可提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
同時(shí)應(yīng)該開(kāi)展優(yōu)秀員工班組評(píng)選,這對(duì)員工的工作規(guī)范性有促進(jìn)作用,對(duì)提高員工工作積極性和規(guī)范性有帶頭榜樣作用,,經(jīng)長(zhǎng)期的統(tǒng)計(jì)綜合整理后,對(duì)技術(shù)的持續(xù)和發(fā)展有很好的作用,避免技術(shù)員走不必要的彎路,縮短維修時(shí)間,降低維修成本,同時(shí)也不用擔(dān)心由于人員的更替所帶來(lái)的技術(shù)流失。
20xx年對(duì)于…和我個(gè)人都是十分關(guān)鍵的一年。我將努力克服自身的不足,提高綜合素質(zhì),以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中來(lái)。我堅(jiān)信“…”這面和諧的旗幟一定會(huì)高高飄揚(yáng)于祖國(guó)的大江南北,期待著有所作為,期待著和…一起躍上潮頭!
代理記賬公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇七
上周師傅主要是指導(dǎo)了我如何登記現(xiàn)金日記賬,如何登記銀行日記賬,如何填寫(xiě)支票,填錯(cuò)后如何改正等等。這周師傅說(shuō)要讓我單獨(dú)操作?,F(xiàn)金日記賬,銀行日記賬雖然看似簡(jiǎn)單,但真正操作起來(lái)還是遇到了不少麻煩。比如要注意借方,貸方的登記方向,要注意“0”的個(gè)數(shù),要注意小數(shù)點(diǎn)的位數(shù)等等。剛開(kāi)始的時(shí)候,我由于不熟練,經(jīng)常填錯(cuò)小數(shù)位,所以借方,貸方一直不平,我只好用紅字更正法,但有時(shí)候紅字更正法更正的次數(shù)太多,已經(jīng)無(wú)法繼續(xù)做賬了,只好重做一張。還好有同事在旁邊教我,不斷地指正我的錯(cuò)誤,我很感謝她們。
代理記賬公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇八
近了你,海程邦達(dá),走近了你,也更讓我充滿(mǎn)了向往和渴望。短短的五天培訓(xùn),像一個(gè)小小的切口,通過(guò)它,我看到了什么是優(yōu)秀,什么是愛(ài)崗敬業(yè),什么是邦達(dá)的好員工。五天里,從海運(yùn)到空運(yùn),從報(bào)關(guān)到報(bào)檢,那么多優(yōu)秀的主管熟練地講著自己工作中的經(jīng)驗(yàn)。談到公司,談到工作,他(她)們眼睛里閃爍著自信的光芒;談起未來(lái),談起我們,他(她)們言語(yǔ)里盡是關(guān)照。
從19___年的僅4名員工到今天的500多人,這樣傳奇的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,怎能不讓我這樣即將走出校門(mén)、踏進(jìn)社會(huì)的的學(xué)生心生敬佩呢!十年啊,短短的十年,從4人到500多人,再到組織機(jī)構(gòu)健全、社會(huì)口碑良好的公司,這一切就像一塊磁石一樣緊緊的吸引了我。是的,就是這樣,僅僅三次面試,五天的培訓(xùn),就讓我對(duì)你充滿(mǎn)了向往,邦達(dá),你是好樣的!
二、走進(jìn)你,讓我斗志昂揚(yáng)。
4月12日,星期一,我來(lái)到公司開(kāi)始實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)部門(mén)是海運(yùn)部。帶著些許敬畏和幾縷驚慌,我踏進(jìn)了海運(yùn)部的辦公區(qū)域。第一站,4月12日至4月17日上午,定艙部;第二站,4月19日至24日上午,拼箱部之美西航線(xiàn);第三站,4月26日至28日,美加整柜;第四站,4月29日、30日,美東、加拿大拼箱。
a一步一步走向前——專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí)。
作為一個(gè)即將畢業(yè)的的大學(xué)生,我很清楚的知道,眼高手低是我們的通病。所以,在自己動(dòng)手能力還很弱的情況下,我更樂(lè)意從最基本的東西學(xué)起、做起,比如發(fā)發(fā)傳真,接接電話(huà)什么的。4月12日,實(shí)習(xí)的第一天,我就在從座位到傳真機(jī),從傳真機(jī)到座位的腳步中度過(guò)了。但是我的心很平靜,盡管頭上一直冒著冷汗,但那是怕耽誤師傅們工作的謹(jǐn)慎。
從4月13日,也就是實(shí)習(xí)的第二天到4月17日上午,我在定艙部實(shí)習(xí)。這條代號(hào)為06的航線(xiàn)工作主要是從接受定艙委托書(shū)開(kāi)始的。大致流程為:接受定艙委托后向船公司定艙,主要是通過(guò)傳真、電話(huà)或者edi等途徑。然后等船公司回傳定艙確認(rèn)書(shū),收到船公司的確認(rèn)后,給客戶(hù)發(fā)入艙通知。這期間要注意船公司的艙位以及運(yùn)價(jià)情況。
4月19日到24日上午和4月29、30日,我是在美西拼箱及美東、加拿大拼箱實(shí)習(xí)的。在這兩條航線(xiàn)上實(shí)習(xí),主要是學(xué)習(xí)了如何準(zhǔn)備報(bào)關(guān)資料,打印下貨紙4—6聯(lián);怎樣檢查shiing20___里已輸入的資料,特別注意貨物的件、重、尺,然后給客戶(hù)發(fā)提單確認(rèn);制作入倉(cāng)通知、國(guó)內(nèi)賬單、預(yù)配單及艙單等等。應(yīng)該說(shuō)在這兩條航線(xiàn)上我動(dòng)手實(shí)際操作的機(jī)會(huì)最多,當(dāng)然出錯(cuò)的時(shí)候也不少啊。
4月26日到28日,實(shí)習(xí)范圍是美加整柜。這條航線(xiàn)上需要發(fā)的傳真比較多,但是我學(xué)會(huì)了不少東西。比如,我學(xué)會(huì)了寫(xiě)派車(chē)單,還知道寫(xiě)派車(chē)單時(shí),“裝貨時(shí)間”一欄一定要寫(xiě)明白什么時(shí)間到什么地點(diǎn),是工廠還是貿(mào)易公司。我還學(xué)會(huì)了定艙單的制作和更改的書(shū)寫(xiě),留底文件的整理、歸檔等等。
總之,在上述四條航線(xiàn)上的實(shí)習(xí),基本上完成了“實(shí)習(xí)指導(dǎo)書(shū)”里應(yīng)該實(shí)習(xí)的10條內(nèi)容,像了解航線(xiàn)基本情況,接受與審核委托書(shū),繕制下貨紙,制作集卡聯(lián)系單等。我就是這樣一點(diǎn)一點(diǎn)地學(xué)習(xí)和請(qǐng)教,一步一步地向前走的。本著積極上進(jìn)的態(tài)度,認(rèn)真、努力地學(xué)習(xí)了海運(yùn)出口操作的一些最基本的常識(shí)和技能,并且理論結(jié)合實(shí)際,鍛煉了自己的動(dòng)手能力。
b一點(diǎn)一滴的溫暖在心田——實(shí)習(xí)指導(dǎo)人的關(guān)照。
十四天,短短的實(shí)習(xí)時(shí)間,卻讓我擁有了無(wú)數(shù)位師傅的關(guān)心和關(guān)照。
首先是牛兵和肖國(guó)暄師傅。他(她)們兩個(gè)工作挺認(rèn)真的,在指導(dǎo)我實(shí)習(xí)的時(shí)候也比較有耐心。
其次是萬(wàn)娟娟、賈麗紅和鄭蕾蕾幾位師傅。她們幾個(gè)都很鼓勵(lì)我大膽地動(dòng)手操作,不要怕出錯(cuò)。尤其是萬(wàn)娟娟和鄭蕾蕾,她們倆教會(huì)了我不少東西。
最后是吳梅和張家兩位師傅。因?yàn)樗齻冞@條航線(xiàn)一直很忙,所以,我的吳梅師傅每天都要加班,她和張家兩個(gè)人工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有點(diǎn)工作狂的味道。在我實(shí)習(xí)期間,吳梅還給我補(bǔ)過(guò)課,給我系統(tǒng)地講解了操作整柜時(shí)易出現(xiàn)的問(wèn)題和解決方法等等。
總之,那些個(gè)日子,每位師傅對(duì)我都能盡心盡力地指導(dǎo)和幫助,都盡可能最大程度地容忍我的很多欠妥之處,一點(diǎn)一滴的溫暖讓我很感激她們。
三、海程邦達(dá),我能為你做些什么。
實(shí)習(xí)期間,除了淺層次地學(xué)習(xí)了專(zhuān)業(yè)技能外,我還感受和體會(huì)到了很多技能之外的東西。首先是邦達(dá)人的敬業(yè)和那種生機(jī)蓬勃的工作氛圍。走進(jìn)這樣的一個(gè)集體中,你的心會(huì)不由自主地年輕起來(lái),你的腳步會(huì)不由自主地跟著大家快起來(lái),而你的工作態(tài)度更會(huì)變得努力、認(rèn)真,再認(rèn)真一些,再努力一點(diǎn)。也許,這就是一個(gè)集體的凝聚力,這就是一個(gè)企業(yè)寫(xiě)在書(shū)面之外的“特殊文化”!
想長(zhǎng)久的留住客戶(hù),絕對(duì)不是靠壓低價(jià)格,還要靠品牌和實(shí)力,服務(wù)和硬件才是創(chuàng)造品牌、增強(qiáng)實(shí)力的途徑啊!競(jìng)爭(zhēng)如激烈,我們靠什么勝出?最簡(jiǎn)單的道理就是企業(yè)要跟隨市場(chǎng)的發(fā)展,市場(chǎng)需要什么,企業(yè)就要提供什么,我們必須提供給客戶(hù)1+100個(gè)最優(yōu)的服務(wù)!
從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)講,我覺(jué)得公司應(yīng)該在海運(yùn)方面做實(shí)體運(yùn)輸,也就是不僅僅作無(wú)船承運(yùn)人,我們應(yīng)該盡可能的克服困難,讓公司擁有運(yùn)輸工具,有自己的實(shí)體,發(fā)展的空間才可能無(wú)限地拓寬。
其次,還有幾個(gè)小問(wèn)題,我覺(jué)得應(yīng)該注意一下。第一,大家要盡量做到書(shū)寫(xiě)字跡清楚,不能太草,應(yīng)該讓客戶(hù)比較容易辨認(rèn)。第二,其實(shí)公司有必要在必要的場(chǎng)合、必要的時(shí)候,要求員工穿工裝,比如召開(kāi)大型的會(huì)議,比如在招聘新員工的時(shí)候等等。
當(dāng)然,以上僅僅代表我個(gè)人的想法,是“井底之蛙”之見(jiàn),如有冒犯之處,實(shí)屬無(wú)心,請(qǐng)多包涵。
在和邦達(dá)結(jié)緣之后,我一直在為自己“估價(jià)”,也一直在想我到底能為公司做些什么。我不敢驕傲、不敢妄言,我只能說(shuō),在以后的日子里,我會(huì)盡200%的努力,盡200%的熱情去工作,我希望公司能知人善任,同時(shí)也期盼著自己能夠很好的從最低點(diǎn)做起,一步一步扎扎實(shí)實(shí)地往前走,全心全意為成為一個(gè)合格,再到優(yōu)秀,直至出色的邦達(dá)人而努力!
四、謝辭。
首先,感謝海程邦達(dá)給我這樣的機(jī)會(huì),讓我為她而工作;同時(shí)也為給公司帶來(lái)的諸多不便,深感不安。
其次,我要深深感謝妥善安排并確保我的實(shí)習(xí)順利實(shí)施的管理部;我還要感謝海運(yùn)部的各位師傅:牛兵、肖國(guó)暄、尹曉暉、吳梅、張家、萬(wàn)娟娟、賈麗紅、鄭蕾蕾,感謝他(她)們給我的指導(dǎo),謝謝!我也要對(duì)陳鑫經(jīng)理及各位主管說(shuō)一聲謝謝,感謝他們對(duì)我的栽培!
代理記賬公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇九
第一段:引言(100字)。
代理記賬公司是為企業(yè)提供財(cái)務(wù)核算、納稅申報(bào)、財(cái)務(wù)分析等服務(wù)的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)。我在一家代理記賬公司工作了一年,通過(guò)與客戶(hù)合作,我對(duì)代理記賬行業(yè)有了深刻的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。在這篇文章中,我將分享我在代理記賬工作中的心得體會(huì)。
第二段:提供高效專(zhuān)業(yè)服務(wù)(300字)。
作為代理記賬公司,為客戶(hù)提供高效且專(zhuān)業(yè)的服務(wù)是非常重要的。首先,我們要了解客戶(hù)的需求,并為他們量身定制適合的解決方案。其次,我們要提高工作效率,及時(shí)處理客戶(hù)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)事務(wù),確保他們的賬務(wù)準(zhǔn)確無(wú)誤。在這個(gè)過(guò)程中,我學(xué)會(huì)了如何提高溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,以便更好地為客戶(hù)服務(wù)。此外,我還學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用各種財(cái)務(wù)軟件,提高財(cái)務(wù)分析的準(zhǔn)確性和可靠性。通過(guò)這些努力,我們能夠幫助客戶(hù)更好地掌握企業(yè)財(cái)務(wù)狀況,提升經(jīng)營(yíng)管理水平。
第三段:與客戶(hù)密切合作(300字)。
代理記賬公司與客戶(hù)的合作是很緊密的。我們要了解客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)模式和行業(yè)特點(diǎn),同時(shí)要密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和政策變化,幫助客戶(hù)制定合理的財(cái)務(wù)策略。與客戶(hù)密切合作的過(guò)程中,我學(xué)到了很多關(guān)于不同行業(yè)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。我也看到了企業(yè)在面對(duì)各種挑戰(zhàn)和困難時(shí)的智慧和勇氣,這讓我更加敬佩他們。在與客戶(hù)合作的過(guò)程中,我也學(xué)到了如何在復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境下保持冷靜和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)我個(gè)人和職業(yè)發(fā)展都有很大的幫助。
第四段:面對(duì)挑戰(zhàn),持續(xù)學(xué)習(xí)(300字)。
作為代理記賬行業(yè)的從業(yè)人員,我們每天都面臨各種挑戰(zhàn)。財(cái)務(wù)法規(guī)的變化、軟件系統(tǒng)的升級(jí)等都要求我們不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)。我意識(shí)到只有不斷學(xué)習(xí)和提高自己,才能更好地為客戶(hù)服務(wù)。為了擴(kuò)大我的知識(shí)面,我積極參加行業(yè)培訓(xùn)和研討會(huì)。我也與同事們相互學(xué)習(xí)和交流,共同解決工作中的難題。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和追求進(jìn)步,我能夠更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn),并為客戶(hù)提供更加專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。
第五段:總結(jié)(200字)。
在代理記賬公司工作的一年里,我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),并獲得了很多寶貴的啟示。我學(xué)會(huì)了如何提供高效專(zhuān)業(yè)的服務(wù),與客戶(hù)密切合作,面對(duì)挑戰(zhàn)持續(xù)學(xué)習(xí)。這些經(jīng)驗(yàn)不僅對(duì)我個(gè)人的職業(yè)發(fā)展有著重要的意義,也讓我更加深入地了解了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)。我相信,在未來(lái)的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí),我也希望能夠與更多行業(yè)的企業(yè)合作,擴(kuò)大自己的視野和經(jīng)驗(yàn),不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)能力。
代理記賬公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇十
甲方:(委托方)。
乙方:(受托方)。
甲方委托乙方代理記帳,根據(jù)《會(huì)計(jì)法》和財(cái)政部《代理記賬管理辦法》,簽定以下協(xié)議:
(二)應(yīng)當(dāng)配備專(zhuān)人負(fù)責(zé)日常貨幣收支和保管;。
(三)及時(shí)向代理記賬機(jī)構(gòu)提供真實(shí)、完整的原始憑證和其他相關(guān)資料;。
(四)對(duì)于代理記賬機(jī)構(gòu)退回的要求按照國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度規(guī)定進(jìn)行更正、補(bǔ)充的原始憑證,應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以更正、補(bǔ)充。
(二)對(duì)在執(zhí)行業(yè)務(wù)中知悉的商業(yè)秘密應(yīng)當(dāng)保密;。
(四)對(duì)委托人提出的有關(guān)會(huì)計(jì)處理原則予以解釋。
3)向稅務(wù)機(jī)關(guān)提供稅務(wù)資料;。
4)會(huì)計(jì)資料傳遞程序和簽收手續(xù):做好憑證簽收工作,指導(dǎo)甲方妥善保管會(huì)計(jì)檔案;。
5)在每月月度結(jié)束后15天內(nèi),向甲方報(bào)告核算結(jié)果和會(huì)計(jì)報(bào)表;。
7)如委托方需要變更工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照的有關(guān)內(nèi)容,并相應(yīng)變更國(guó)稅和地稅登記內(nèi)容的,按市場(chǎng)價(jià)格的70%收費(fèi)。
經(jīng)協(xié)商,乙方代理記帳收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為人民幣每月元,按月支付。另外,每年一次性收取150元帳簿費(fèi)。
本合同自雙方代表簽字之日起生效,有效期為年,并在本合同約定的全部事項(xiàng)完成之前有效。
本合同一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
委托人、受托人終止委托合同應(yīng)當(dāng)辦理的會(huì)計(jì)交接事宜。
甲方:乙方:
代表:代表:
年月日?年月日。
代理記賬公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇十一
甲方:
乙方:
根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在平等互利的基礎(chǔ)上,經(jīng)濟(jì)友好協(xié)商,就為乙方提供代理記賬和納稅申報(bào)服務(wù)等事宜訂立本合同。
甲方根據(jù)乙方提供的單據(jù),資料,代乙方辦理日常會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù),登記明細(xì)賬及總賬,編制和報(bào)送會(huì)計(jì)報(bào)表,定期編制向稅務(wù)機(jī)關(guān)提供的稅務(wù)資料,幫助乙方建賬建制,幫助出納員編制銀行調(diào)節(jié)表。
期限。
自年月日始至年月日至為甲方為乙方的服務(wù)期限(本合同最短簽訂期限為六個(gè)月)。
1、根據(jù)乙方提供的原始憑證和其他資料,按照國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度的規(guī)定,進(jìn)行會(huì)計(jì)核算。包括審核原始憑證,填制記賬憑證,登記會(huì)計(jì)賬簿,編制會(huì)計(jì)報(bào)表等,并負(fù)責(zé)妥善保管好乙方的相關(guān)財(cái)務(wù)單據(jù),原始憑證和資料等,稅務(wù)機(jī)關(guān)召開(kāi)會(huì)議,培訓(xùn)等事務(wù),除規(guī)定必由法人代表到場(chǎng)外,均由代理財(cái)務(wù)人員參加,并及時(shí)將會(huì)議或培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)達(dá)乙方。
2、定期向稅務(wù)機(jī)關(guān)提供稅務(wù)資料,負(fù)責(zé)納稅申報(bào)及稅務(wù)年檢等工作。
3、為客戶(hù)提供會(huì)計(jì)、稅務(wù)等方面的咨詢(xún)服務(wù),使客戶(hù)在合法合理前提下,享受稅務(wù)政策,提高經(jīng)濟(jì)利益。
4、甲方僅對(duì)乙方提供的各項(xiàng)原始憑證進(jìn)行會(huì)計(jì)核算,保證會(huì)計(jì)憑證,賬簿及報(bào)表的真實(shí)性,合法性和準(zhǔn)確性。
5、對(duì)在執(zhí)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)中知悉的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。
6、終止合同時(shí)有義務(wù)與乙方作好賬務(wù)交接工作。
1、本單位發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),必須取得符合國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度規(guī)定的原始憑證。
2、乙方提供給甲方的會(huì)計(jì)資料應(yīng)當(dāng)真實(shí),合法,準(zhǔn)確,并應(yīng)配有專(zhuān)人負(fù)責(zé)日常收支和原始憑證的保管工作。
3、按照約定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)足額的支付費(fèi)用。
4、對(duì)甲方退回的要求按國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度規(guī)定進(jìn)行更正。補(bǔ)充的原始憑證,應(yīng)及時(shí)更正補(bǔ)充。
5、會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)報(bào)表有雙方約定進(jìn)行保管。
6、無(wú)論是甲方上門(mén)服務(wù),還是乙方送到本公司,對(duì)所傳遞的原始憑證及相關(guān)資料均由雙方簽字確認(rèn)并按要求于當(dāng)月25日-30日前交給甲方。
1、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):服務(wù)費(fèi)為每月人民幣元,耗材費(fèi)為每半年80元。
2、支付方式。
(1)月付須在甲方到乙方收取原始會(huì)計(jì)資料時(shí)支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi);。
(2)年付須在甲乙雙方鑒定合同后一周內(nèi)將服務(wù)費(fèi)一次性付清。
1、雙方應(yīng)緊密配合,信守合同,若乙方未能在規(guī)定的期限內(nèi)提供其原始憑證,造成的繳稅申報(bào)延誤,由乙方承擔(dān)全部責(zé)任,反之,由甲方原因?qū)е碌难诱`其責(zé)任由甲方承擔(dān)。
2、若乙方已經(jīng)聯(lián)系兩個(gè)月拖欠服務(wù)費(fèi),甲方有權(quán)終止合同,責(zé)任有乙方承擔(dān)。
3、若乙方已經(jīng)享受甲方的免費(fèi)稅務(wù)登記服務(wù),且合同執(zhí)行未滿(mǎn)6個(gè)月而解除的,乙方應(yīng)支付稅務(wù)登記的成本費(fèi)用:小規(guī)模納稅人為元,一般納稅人為:元。
1、本合同書(shū)期滿(mǎn)前,雙方不提出終止時(shí),合同將自動(dòng)延長(zhǎng),延長(zhǎng)期為本合同第二條所確定的時(shí)間。
2、如服務(wù)范圍超出本合同約定或業(yè)務(wù)量明顯超出預(yù)期,甲方應(yīng)酌情增加服務(wù)費(fèi)。
3、本合同未盡事宜雙方友好協(xié)商解決,本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,鑒字蓋章生效。
甲方:乙方:
法人代表:法人代表:
代理記賬公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇十二
(一)實(shí)習(xí)時(shí)間:
(二)實(shí)習(xí)單位:
二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介。
公司成立于20___年2月25日,注冊(cè)資金100萬(wàn)元,主要從事建設(shè)工程的投資估算、預(yù)(決)算及標(biāo)底編制、竣工決算審核、工程審計(jì)、工程造價(jià)全過(guò)程監(jiān)控、工程招標(biāo)代理、政府采購(gòu)代理業(yè)務(wù)。為滿(mǎn)足客戶(hù)需求,即將開(kāi)展編制項(xiàng)目建議書(shū)、項(xiàng)目可行性研究報(bào)告等工程前期咨詢(xún)業(yè)務(wù)。配備了房建、裝飾、水電安裝、市政工程、園林綠化、景觀工程、古建、道路與橋梁、給排水工程、工程管理等專(zhuān)業(yè),是我省工程專(zhuān)業(yè)執(zhí)業(yè)人員多,各咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)配備齊全等綜合型工程咨詢(xún)公司之一。近期已經(jīng)完成或正在進(jìn)行的項(xiàng)目有:安慶市東部新城商務(wù)區(qū)一二期還建點(diǎn)工程跟蹤審計(jì),工程造價(jià)達(dá)30,000萬(wàn)元;安徽南銘商貿(mào)城土建及安裝工程跟蹤審計(jì),工程造價(jià)達(dá)36,000萬(wàn)元;安慶市集賢北路道路、排水、供電及綠化工程審計(jì),工程造價(jià)達(dá)10,500萬(wàn)元;望慶大道二期工程審計(jì),工程造價(jià)達(dá)21,20___元;池州市清溪河綜合整治景觀工程審計(jì)、工程造價(jià)達(dá)6,900萬(wàn)元等等,為安慶市及周邊城市建設(shè)投資控制做出了一定貢獻(xiàn),特別為一批政府投資項(xiàng)目投資效益做出了獨(dú)立客觀公正評(píng)價(jià),加強(qiáng)了對(duì)政府投資項(xiàng)目管理。20___年被安慶市招標(biāo)采購(gòu)管理局授予“最佳誠(chéng)信招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)”、20___-20___年度分別被安徽省建設(shè)工程招投標(biāo)協(xié)會(huì)、安徽省建設(shè)工程造價(jià)管理協(xié)會(huì)授予“雙滿(mǎn)意工程招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)”和“工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)先進(jìn)單位”,并于20___年3月通過(guò)iso9001:20___國(guó)家質(zhì)量管理體系認(rèn)證。
三、實(shí)習(xí)工作崗位介紹。
公司招標(biāo)代理行業(yè)在20___年被安慶市招標(biāo)采購(gòu)管理局授予“最佳誠(chéng)信招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)”,20___-20___年度分別被安徽省建設(shè)工程招投標(biāo)協(xié)會(huì)、安徽省建設(shè)工程造價(jià)管理協(xié)會(huì)授予“雙滿(mǎn)意工程招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)”。公司有代理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的工作人員有11人,代理行業(yè)素質(zhì)較高。
四、實(shí)習(xí)工作介紹。
我到了公司后,于20___年4月開(kāi)始調(diào)至招標(biāo)代理部門(mén)進(jìn)行實(shí)習(xí)。到了招標(biāo)代理部門(mén)之后,我首先是從代理部門(mén)資料的整理和歸檔開(kāi)始學(xué)習(xí)的。資料整理和歸檔比想象中要更加復(fù)雜,也沒(méi)有一開(kāi)始自以為的那么容易。
整理資料是一件非常嚴(yán)謹(jǐn)嚴(yán)肅的工作,整理者必須要有良好的整理思路和歸檔記錄。因?yàn)檎型稑?biāo)行業(yè)涉及的工程一班都是投資非常大的各種較大型的土建安裝和政府采購(gòu)項(xiàng)目,因此涉及的資金、合同、協(xié)議等等內(nèi)容非常的復(fù)雜多變。而且其中涉及的人員、關(guān)系、協(xié)調(diào)都特別繁雜,往往一個(gè)招標(biāo)項(xiàng)目從接手,到資料審查,到公告,到開(kāi)標(biāo)再到發(fā)放中標(biāo)通知書(shū),這中間一系列的問(wèn)題都在資料的資料的周轉(zhuǎn)中逐步運(yùn)作。
首先從代理公司內(nèi)部來(lái)看,外面收到的資料進(jìn)入公司內(nèi)部后,需要資料的人往往是不確定的。首先綜合部需要備案,其次會(huì)計(jì)部需要合同來(lái)計(jì)算績(jī)效,另外造價(jià)部可能會(huì)需要這些資料來(lái)進(jìn)行清單標(biāo)的的編制。著中間,包括圖紙、協(xié)議、合同、簽報(bào)等等文件的需求是非常復(fù)雜的,有的文件有著不可再生性,有的文件涉及保密性,還有的文件涉及回收性,總之文件的收集整理是非常繁瑣的事情。作為初次接觸文件整理的我而言,還要做到文件調(diào)度的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
一般一個(gè)項(xiàng)目結(jié)束之后,代理部資料會(huì)歸檔整理到特定的檔案柜中,并且按照公司內(nèi)部的順序?qū)Y料進(jìn)行編號(hào)。在編號(hào)前,還要先對(duì)檔案進(jìn)行登記,這樣下次在調(diào)度的時(shí)候才能通過(guò)編號(hào)來(lái)準(zhǔn)確而迅速地找出檔案來(lái)。
再然后,一般一個(gè)項(xiàng)目他涉及的東西比較多,例如建設(shè)類(lèi)的項(xiàng)目,同一個(gè)項(xiàng)目中,會(huì)涉及到施工和監(jiān)理兩個(gè)工程的招標(biāo),合同的分類(lèi)也就更加明確。但是因?yàn)楸旧碚袠?biāo)的性質(zhì)不一樣,往往資料的調(diào)度就有了準(zhǔn)確性上的偏差。
我在資料的整理上面是有碰壁的,因?yàn)槭袌?chǎng)會(huì)分不清哪些資料該往哪一個(gè)欄目中區(qū)細(xì)分。不過(guò)隨著經(jīng)驗(yàn)的積累,到后期也就更加順利一些了。
資料整理工作了一段時(shí)間之后,我開(kāi)始著手學(xué)習(xí)同招標(biāo)局之間資料的對(duì)接與簽報(bào)申請(qǐng)工作。
安慶市招標(biāo)局位于安慶市白鰭豚天橋,與我公司相距不是很遠(yuǎn)。招投標(biāo)項(xiàng)目從一開(kāi)始就缺少不了與招標(biāo)局的合作和對(duì)接。
首先,一個(gè)項(xiàng)目在業(yè)主立項(xiàng)之后,一般會(huì)現(xiàn)在招標(biāo)局網(wǎng)站發(fā)布公告,公開(kāi)邀請(qǐng)市代理庫(kù)中具有相應(yīng)招標(biāo)資質(zhì)的企業(yè)進(jìn)行招標(biāo)機(jī)構(gòu)代理資格的抽選。一般業(yè)主采會(huì)確定一個(gè)時(shí)間,然后將所有有意向的代理機(jī)構(gòu)代表集中在招標(biāo)局,進(jìn)行公平的抽簽活動(dòng),抽簽抽中的那家代理機(jī)構(gòu)就可以承攬本次的招標(biāo)代理業(yè)務(wù)。
從實(shí)施程序上看,在開(kāi)標(biāo)程序中缺乏有效的監(jiān)督制約機(jī)制。我國(guó)《招標(biāo)投標(biāo)法》雖然規(guī)定了公開(kāi)招標(biāo)的開(kāi)標(biāo)程序,但同樣也是存在著立法缺陷。其突出表現(xiàn)是缺乏有效監(jiān)督。根據(jù)《招標(biāo)投標(biāo)法》規(guī)定,開(kāi)標(biāo)由招標(biāo)人主持,邀請(qǐng)所有投標(biāo)人參加。開(kāi)標(biāo)時(shí),由投標(biāo)人或者其推選的代表檢查投標(biāo)文件的密封情況,也可以由招標(biāo)人委托的公證機(jī)構(gòu)檢查并公證;經(jīng)確認(rèn)無(wú)誤后,由工作人員當(dāng)眾拆封,宣讀投標(biāo)人名稱(chēng)、投標(biāo)價(jià)格和投標(biāo)文件的其他主要內(nèi)容。實(shí)踐中,開(kāi)標(biāo)活動(dòng)基本是由招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行的。為了體現(xiàn)開(kāi)標(biāo)程序的公開(kāi)透明,招標(biāo)公司有邀請(qǐng)公證機(jī)關(guān)進(jìn)行監(jiān)標(biāo)的,也有邀請(qǐng)檢察、紀(jì)檢、審計(jì)等部門(mén)的工作人員進(jìn)行監(jiān)標(biāo)。我們認(rèn)為,開(kāi)標(biāo)程序中的這些監(jiān)標(biāo)人并不能證明開(kāi)標(biāo)行為是否公正和透明。不論是什么樣的監(jiān)標(biāo)人,都是受聘于招標(biāo)公司,受托人的所有報(bào)酬,都是由招標(biāo)公司支付的。獲取巨額利潤(rùn)是招標(biāo)公司生存和發(fā)展的動(dòng)力,一旦獲利目標(biāo)受到影響,必然會(huì)拒絕監(jiān)標(biāo)。這里的情況有點(diǎn)類(lèi)似于獨(dú)立董事之于我國(guó)公司,一旦監(jiān)管人與被監(jiān)管人產(chǎn)生了利益關(guān)系,監(jiān)管就失去了其應(yīng)有的意義。因此,現(xiàn)行法律缺乏對(duì)于開(kāi)標(biāo)程序缺乏有效的監(jiān)督機(jī)制。我們需要的是一種外部監(jiān)督機(jī)制,將監(jiān)標(biāo)人制度設(shè)置為強(qiáng)制性的規(guī)定,由實(shí)體部門(mén)從備選的人才庫(kù)中隨機(jī)抽選監(jiān)標(biāo)人,其參與開(kāi)標(biāo)監(jiān)標(biāo)的費(fèi)用完全由選派機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé),不與招標(biāo)投標(biāo)機(jī)構(gòu)發(fā)生任何直接的聯(lián)系。只有這樣才能保持監(jiān)標(biāo)人的中立地位,也才能切實(shí)的實(shí)現(xiàn)監(jiān)督目標(biāo)。
我第一次參加代理機(jī)構(gòu)抽簽項(xiàng)目是寶達(dá)電梯試驗(yàn)塔工程項(xiàng)目。
參加抽簽的機(jī)構(gòu)成員在招標(biāo)局相關(guān)人員的組織下,在招標(biāo)局三樓開(kāi)標(biāo)室集中,然后按照參與的企業(yè)數(shù)量來(lái)編上序號(hào),然后將序號(hào)裝入信封中。最后業(yè)主搖動(dòng)滾輪,讓機(jī)器中帶著編號(hào)的小球轉(zhuǎn)動(dòng),最后從機(jī)器中落下來(lái)的球上的編號(hào)就是這次承攬項(xiàng)目的機(jī)構(gòu)。
項(xiàng)目承攬下來(lái)之后,接踵而來(lái)的就是與業(yè)主之間的對(duì)接。對(duì)接的主要內(nèi)容就是相關(guān)資料的領(lǐng)取。資料整理好之后,就是要開(kāi)始到招標(biāo)局進(jìn)行該項(xiàng)目的申請(qǐng)報(bào)建審批。審批通過(guò)之后就涉及到招標(biāo)方式的區(qū)分。公開(kāi)招標(biāo)中就要有招標(biāo)公告,邀請(qǐng)潛在的所有有資質(zhì)企業(yè)來(lái)參與投標(biāo)。但是如果是邀請(qǐng)招標(biāo),就不需要發(fā)布招標(biāo)公告。招標(biāo)公告在招標(biāo)局網(wǎng)站上公示三天,三天后就開(kāi)始招標(biāo)文件的發(fā)放。
招標(biāo)文件應(yīng)該是在招標(biāo)局集中發(fā)放,一般施工類(lèi)招標(biāo)文件的工本費(fèi)是500元,而監(jiān)理類(lèi)的招標(biāo)文件工本費(fèi)為300元。招標(biāo)文件發(fā)放結(jié)束后,就要開(kāi)始正式的開(kāi)標(biāo)了。
開(kāi)標(biāo)的流程還是比較復(fù)雜的,一開(kāi)始有點(diǎn)完全摸不到門(mén)路的感覺(jué)。開(kāi)標(biāo)應(yīng)當(dāng)按招標(biāo)文件規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)和程序,以公開(kāi)方式進(jìn)行。開(kāi)標(biāo)時(shí)間與投標(biāo)截止時(shí)間應(yīng)為同一時(shí)間。唱標(biāo)內(nèi)容應(yīng)完整、明確。只有唱出的價(jià)格優(yōu)惠才是合法、有效的。唱標(biāo)及記錄人員不得將投標(biāo)內(nèi)容遺漏不唱或不記。
開(kāi)標(biāo)既然是公開(kāi)進(jìn)行的,就應(yīng)當(dāng)有一定的相關(guān)人員參加,這樣才能做到公開(kāi)性,讓投標(biāo)人的投標(biāo)為各投標(biāo)人及有關(guān)方面所共知。一般情況下,開(kāi)標(biāo)由招標(biāo)人主持;在招標(biāo)人委托招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)代理招標(biāo)時(shí),開(kāi)標(biāo)也可由該代理機(jī)構(gòu)主持。主持人按照規(guī)定的程序負(fù)責(zé)開(kāi)標(biāo)的全過(guò)程。其他開(kāi)標(biāo)工作人員辦理開(kāi)標(biāo)作業(yè)及制作紀(jì)錄等事項(xiàng)。邀請(qǐng)所有的投標(biāo)人或其代表出席開(kāi)標(biāo),可以使投標(biāo)人得以了解開(kāi)標(biāo)是否依法進(jìn)行,有助于使他們相信招標(biāo)人不會(huì)任意做出不適當(dāng)?shù)臎Q定;同時(shí),也可以使投標(biāo)人了解其他投標(biāo)人的投標(biāo)情況,做到知已知此,大體衡量一下自己的中標(biāo)的可能性,這對(duì)招標(biāo)人的中標(biāo)決定也將起到一定的監(jiān)督作用。此外,為了保證開(kāi)標(biāo)的公正性,一般還邀請(qǐng)相關(guān)單位的代表參加,如招標(biāo)項(xiàng)目主管部門(mén)的人員,評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員,監(jiān)察部門(mén)代表等。有些招標(biāo)項(xiàng)目,招標(biāo)人還可以委托公證部門(mén)的公證人員對(duì)整個(gè)開(kāi)標(biāo)過(guò)程依法進(jìn)行公證。
五、實(shí)習(xí)過(guò)程中遇到的一些問(wèn)題及解決方法和思路。
5.1、實(shí)習(xí)中遇到的問(wèn)題。
(1)一開(kāi)始我在招標(biāo)崗位上首先遇到的問(wèn)題就是資料的收集和整理上的問(wèn)題,這上面的問(wèn)題倒不是很涉及專(zhuān)業(yè)知識(shí),倒是經(jīng)驗(yàn)積累多一些。雖然一開(kāi)始在這一塊出了不少問(wèn)題,但多數(shù)是因?yàn)樗悸凡磺宄?,?duì)文件的位置不確定的原因造成的。但是隨著經(jīng)驗(yàn)的積累,后面做這些事的時(shí)候就順手多了。
另外在報(bào)建審批和開(kāi)標(biāo)這一塊,雖然問(wèn)題也會(huì)時(shí)常出現(xiàn),但是跟隨著其他有經(jīng)驗(yàn)的前輩學(xué)習(xí)還是可以慢慢解決的。
(2)讓我覺(jué)得最為頭痛的問(wèn)題在于,目前安慶市的招投標(biāo)行業(yè)還不是非常的規(guī)范,在操作過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)圍標(biāo)串標(biāo)的情況。
招投標(biāo)市場(chǎng)誠(chéng)信體系不完善,信用觀念差。建設(shè)市場(chǎng)缺乏統(tǒng)一的涵蓋各類(lèi)市場(chǎng)主體的誠(chéng)信評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),一些地方尚未建立完整的工程項(xiàng)目信息和市場(chǎng)主體信用記錄系統(tǒng),信用評(píng)價(jià)還未成為投標(biāo)資格審查條件和評(píng)標(biāo)打分的重要依據(jù),其約束作用難以發(fā)揮。招標(biāo)人、投標(biāo)人、評(píng)標(biāo)專(zhuān)家以及中介機(jī)構(gòu)的某些人員,在進(jìn)行招投標(biāo)活動(dòng)中,難免還被一些人情、關(guān)系、勢(shì)力、權(quán)力以及金錢(qián)等左右。誠(chéng)信受獎(jiǎng)、失信受罰的體制還不完善,招投標(biāo)市場(chǎng)主體缺少行業(yè)自律,為了獲取高額利潤(rùn)或不當(dāng)?shù)美?,常在招投?biāo)中進(jìn)行弄虛作假和一些喪失職業(yè)道德的不誠(chéng)信行為。
(3)投標(biāo)人不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),違法獲得暴利。建設(shè)市場(chǎng)僧多粥少,供求矛盾突出。企業(yè)為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,能夠生存、發(fā)展和壯大,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制尚不規(guī)范的條件下,必然要采取種種辦法甚至是不正當(dāng)手段與對(duì)手展開(kāi)較量,特別是一些技術(shù)水平低,資質(zhì)差的企業(yè)為了能與比自己水平高的企業(yè)抗衡,更是不擇手段,通過(guò)“公關(guān)”戰(zhàn)術(shù),權(quán)錢(qián)交易,幕后操縱等方法,承攬工程。而那些資質(zhì)等級(jí)高、技術(shù)水平好、質(zhì)量信譽(yù)優(yōu)的企業(yè)在靠正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)法獲勝的情況下,也不得不競(jìng)相仿效,出現(xiàn)了“中標(biāo)靠低價(jià),獲利靠索賠”怪現(xiàn)象,嚴(yán)重?cái)_亂了建設(shè)市場(chǎng)的正常競(jìng)爭(zhēng)秩序,有些施工企業(yè)為了獲取高額利潤(rùn),不惜以身試法,搞串標(biāo)、抬標(biāo)、圍標(biāo)等嚴(yán)重違法違紀(jì)的行為,以致招投標(biāo)領(lǐng)域不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、行kui受kui之風(fēng)愈演愈烈,惡性蔓延,成為違法犯罪的高發(fā)區(qū)。
5、缺乏有效監(jiān)督手段,監(jiān)管力量不足。盡管目前形式上采用了電子監(jiān)控、通信屏蔽等監(jiān)控手段,但要治標(biāo)治本,尚存在不少困難,主要是市場(chǎng)監(jiān)管力量不足,譬如監(jiān)督執(zhí)法隊(duì)伍的人員編制、行政經(jīng)費(fèi)等都缺乏應(yīng)有保障。對(duì)招標(biāo)人的監(jiān)督和規(guī)范其行為上,缺乏必要的手段。在監(jiān)督功能上偏重事后監(jiān)督,缺乏事前監(jiān)督;在監(jiān)督范圍上偏重違紀(jì)違法行為,缺乏對(duì)重大決策、重大行動(dòng)的監(jiān)督;在監(jiān)督機(jī)制上缺乏財(cái)政和審計(jì)部門(mén)的參與,缺乏公安、檢察等執(zhí)法執(zhí)紀(jì)部門(mén)強(qiáng)力介入,造成串標(biāo)、圍標(biāo)案件發(fā)現(xiàn)難、調(diào)查難和處理難。
(4)建設(shè)主管部門(mén)作為招投標(biāo)活動(dòng)的行政管理部門(mén),本應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)法,按基本建設(shè)程序辦事,但有些地方卻大搞地方和部門(mén)保護(hù)主義,排斥外地施工企業(yè)進(jìn)入本地有形市場(chǎng),設(shè)置各種障礙,如辦理投標(biāo)許可證、縮小公告發(fā)布范圍、縮短投標(biāo)時(shí)間、交納注冊(cè)費(fèi)、管理費(fèi)、巨額保證金等,使外地施工企業(yè)望而卻步,這樣長(zhǎng)期下去,造成當(dāng)?shù)厥┕て髽I(yè)技術(shù)水平落后,施工工藝得不到提高和發(fā)展。有些部門(mén)仍然習(xí)慣于行政審批,對(duì)項(xiàng)目招投標(biāo)活動(dòng)的監(jiān)管、指導(dǎo)和服務(wù)明顯不夠,甚至以審批代替監(jiān)管,侵害了建設(shè)單位的招標(biāo)自主權(quán)。有些部門(mén)和地方行政領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)打招呼、遞條子等方式,為特定企業(yè)和個(gè)人說(shuō)情,干擾正常的招投標(biāo)活動(dòng)。
(5)再然后,我覺(jué)得最大的問(wèn)題就是在市區(qū)和縣區(qū)的招標(biāo)規(guī)則不盡相同。比方說(shuō),在安慶市招標(biāo)局,對(duì)于投標(biāo)單位除了有一般的投標(biāo)保證金、履約保證金、bt保證金等等金額,但是在潛山縣的招標(biāo)中,還會(huì)涉及到一項(xiàng)信用擔(dān)保金。而這一項(xiàng)金額在安慶市的招投標(biāo)活動(dòng)中是不常見(jiàn)的。
代理記賬公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇十三
本次的會(huì)計(jì)實(shí)習(xí),主要是在南寧佳欣商務(wù)服務(wù)有限公司實(shí)習(xí)。該企業(yè)是一家代理記賬公司。通過(guò)實(shí)習(xí),它鞏固了我的專(zhuān)業(yè)知識(shí),培養(yǎng)了豐富的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)和財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),培養(yǎng)了自己的會(huì)計(jì)技能,遵守了會(huì)計(jì)職業(yè)道德規(guī)范,熟悉國(guó)家財(cái)經(jīng)法規(guī)與職業(yè)道德。熟悉小規(guī)模納稅人和一般納稅人的賬務(wù)處理程序。
一、會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)的目的與任務(wù)。
1、實(shí)現(xiàn)課堂理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的有效結(jié)合。在會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)的環(huán)境中,學(xué)生根據(jù)實(shí)習(xí)的要求,自己動(dòng)手,從填制原始憑證、編制記賬憑證、登記賬簿、成本核算、編制會(huì)計(jì)報(bào)表到財(cái)務(wù)分析。
2、提高學(xué)生會(huì)計(jì)綜合實(shí)際操作能力。實(shí)習(xí)的內(nèi)容可涵蓋基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理、審計(jì)、會(huì)計(jì)電算化等大部份會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)課程。
3、了解實(shí)習(xí)單位的工作環(huán)境,熟悉實(shí)習(xí)單位的工作流程和工作任務(wù),向會(huì)計(jì)人員虛心學(xué)習(xí),為今后工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
4、畢業(yè)實(shí)習(xí)是教學(xué)工作的重要環(huán)節(jié)之一。目的是通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)培養(yǎng)學(xué)生綜合應(yīng)用知識(shí)的能力和從事本學(xué)科的科學(xué)研究的初步能力,要求學(xué)生深入了解本專(zhuān)業(yè)的生產(chǎn)技術(shù),生產(chǎn)過(guò)程及管理,提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題、動(dòng)手操作的能力。
二、會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)的時(shí)間。
20xx年7月16日到20xx年8月16日。第一周主要是粘貼原始憑證,填制差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)單,根據(jù)原始憑證填制記賬憑證,認(rèn)各種票據(jù),會(huì)計(jì)提城建稅、教育費(fèi)附加、地方教育費(fèi)附加、防洪保安費(fèi)。第二周主要是編資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表、裝訂原始憑證、記賬憑證,手工編商品的進(jìn)銷(xiāo)存,去稅務(wù)局認(rèn)定增值稅發(fā)票,熟悉房地產(chǎn)的賬。第三周用電子表格做商品的進(jìn)銷(xiāo)存,運(yùn)用廣西地稅遠(yuǎn)程申報(bào)系統(tǒng)申稅,去銀行找大堂經(jīng)理蓋章委拖劃款協(xié)議,跑了幾趟銀行和稅務(wù)局。第四周總結(jié)前三周所做過(guò)的。
三、實(shí)習(xí)單位的形況:我是在南寧市佳欣商務(wù)服務(wù)有限公司實(shí)習(xí),是一家代理記賬公司,其主營(yíng)產(chǎn)品為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)培訓(xùn)、財(cái)務(wù)代理記賬、會(huì)計(jì)服務(wù)、稅務(wù)咨詢(xún)、代理銷(xiāo)售業(yè)務(wù)、代寫(xiě)企業(yè)登記文書(shū)、網(wǎng)頁(yè)制作等。要求我在這里實(shí)習(xí)會(huì)粘貼原始憑證,填寫(xiě)差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)單,會(huì)編制記賬憑證,編制商品的進(jìn)銷(xiāo)存,會(huì)編制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表,登記賬簿,會(huì)裝訂憑證,會(huì)用用友、金算盤(pán)、金碟、速達(dá)等軟件做賬,會(huì)申報(bào)納稅,會(huì)去銀行和稅務(wù)局辦理業(yè)務(wù)。
剛來(lái)實(shí)習(xí)的第一天,認(rèn)識(shí)了韋姐、陸姐、方姐等,她們?nèi)撕芎茫也欢牡胤轿叶紩?huì)虛心地去請(qǐng)教她們,她們會(huì)很耐心、熱情的回答我。這一天主要學(xué)習(xí)了粘貼原始憑證,寫(xiě)原始憑證貼簽,填寫(xiě)出差報(bào)銷(xiāo)單,看了南寧同沁食品有限公司4月份的一本憑證。差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)單其中有一項(xiàng)是住勤費(fèi),包括住宿、餐費(fèi)、交通費(fèi),在區(qū)內(nèi)報(bào)銷(xiāo)每人每天100元,區(qū)外是第第人每天150元。原始憑證的粘貼跟我們?cè)趯W(xué)校的不太一樣多少,學(xué)校里是用大頭針把原始憑證和記賬憑證附在一起,而這里是把原始憑證平行分布在原始憑證貼簽上。
接下來(lái)三天主要負(fù)責(zé)根據(jù)原始憑證填制記賬憑證,用用友財(cái)務(wù)軟件錄入一些憑證。第一天主要是做小規(guī)模納稅人的賬,以廣西南寧銳控電子科技有限公司為主做了一套賬,這時(shí)候我遇到了真正的難題,看了原始憑證不會(huì)填制記賬憑證,很多會(huì)計(jì)科目都記不起來(lái)了,現(xiàn)在做多了我對(duì)這些業(yè)務(wù)是比較熟悉也會(huì)做這些賬了,計(jì)提防洪費(fèi)是按不含費(fèi)收入的千分之一,城建稅、教育費(fèi)附加、地方教育費(fèi)附加是以增值稅、營(yíng)業(yè)務(wù)、消費(fèi)稅為計(jì)提基礎(chǔ)比例分別為7%、3%、1%。因?yàn)橛羞@次做小規(guī)模的賬為基礎(chǔ),第三天做一般納稅人的賬就容易多了,填制廣西南寧乾玉過(guò)商貿(mào)有限公司6月份的記賬憑證。
第二周主要是手工做出商品的進(jìn)銷(xiāo)存表,編制科目匯總表,編制試算平衡表,編制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表,現(xiàn)金流量表,去稅務(wù)局認(rèn)定增值稅發(fā)票,熟悉房地產(chǎn)的賬。在手工結(jié)出商品的進(jìn)銷(xiāo)存時(shí),我要算出本月購(gòu)進(jìn)、本月銷(xiāo)售、本月銷(xiāo)售成本、期末結(jié)存等數(shù)量、單價(jià)、金額,運(yùn)用加權(quán)平均法計(jì)算出單價(jià),本次數(shù)據(jù)多,任務(wù)繁重,我用了差不多一天的時(shí)間才算完。編制科目匯總表時(shí)因?yàn)榘沿?cái)務(wù)費(fèi)用弄錯(cuò)了,搞了大半天也沒(méi)有弄平,中間才發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)費(fèi)用是在貸方時(shí)它是在借方以紅字登記,軟件是認(rèn)定這樣做我就應(yīng)該跟著這樣做,最后我終于把科目匯總表弄出來(lái)。在編制資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表時(shí)我忘了它們之間是有一定的聯(lián)系的,資產(chǎn)負(fù)債表的末分配利潤(rùn)跟利潤(rùn)表的凈利潤(rùn)有關(guān),填好了利潤(rùn)表才能填好資產(chǎn)負(fù)債表的末分配利潤(rùn),弄平資產(chǎn)負(fù)債表時(shí)我的心情大大地松了一口氣,沒(méi)有誰(shuí)像我這么辛苦地才弄平的。去稅務(wù)局認(rèn)定增值稅發(fā)票,懂得了有些專(zhuān)用發(fā)票是在稅務(wù)局購(gòu)買(mǎi)的,懂得了增值稅發(fā)票的前三聯(lián)。第一聯(lián)為記賬聯(lián),銷(xiāo)貨方記賬憑證。第二聯(lián)為抵扣聯(lián),購(gòu)貨方扣稅憑證。第三聯(lián)為發(fā)票聯(lián),購(gòu)貨方記賬憑證??戳艘淮蠖逊康禺a(chǎn)的賬,現(xiàn)在對(duì)房地產(chǎn)的業(yè)務(wù)比較熟悉。
第三周運(yùn)用電子表格做商品的進(jìn)銷(xiāo)存,運(yùn)用廣西地稅遠(yuǎn)程申報(bào)系統(tǒng)申稅,去國(guó)稅局和地稅局申稅納稅。運(yùn)用電子表格完成廣西南寧乾玉達(dá)商貿(mào)有限公司7月份商品的進(jìn)銷(xiāo)存,比手工做出的商品進(jìn)銷(xiāo)存容易多了,因?yàn)樗灰耙恍性O(shè)了公式,后面都不算鼠標(biāo)一拖電腦就自動(dòng)算出來(lái)了,這就是現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的好處。運(yùn)用廣西地稅遠(yuǎn)程申報(bào)個(gè)人所得稅,個(gè)人所得稅一般都是為0,因?yàn)楹枚嗳说墓べY都不超過(guò)20xx元,拿個(gè)人所得稅申報(bào)表去地稅蓋章然后就完成任務(wù)。拿增值稅納稅人申報(bào)表去國(guó)務(wù)申報(bào),作廢的增值稅發(fā)票要蓋章作廢并且剪掉一個(gè)角落表明作廢。就這樣,我去稅務(wù)局包括國(guó)稅局和地稅局我去了幾趟,對(duì)這些業(yè)務(wù)要去稅務(wù)局辦理的也算是比較了解。在學(xué)校里欠缺的就是去稅務(wù)局和銀行,對(duì)一個(gè)沒(méi)有去過(guò)的人來(lái)說(shuō)辦這些東西肯定是覺(jué)得難的,但是只要你多去幾次你就會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)很容易。我現(xiàn)在體會(huì)到了去稅務(wù)局和去銀行的感覺(jué),了解了很多,以后做會(huì)計(jì)也不是很怕了,對(duì)這些東西了解了還怕什么。我以后的的發(fā)展方向就是做會(huì)計(jì),會(huì)計(jì)這一行是越老越吃香,我相信兩年以后我會(huì)有一個(gè)更深入的了解,對(duì)會(huì)計(jì)決不會(huì)學(xué)了就忘。會(huì)計(jì)是一項(xiàng)技能,學(xué)到手之后就是一輩子的財(cái)富,永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記。
第四周主要是總結(jié)前三周所做過(guò)了東西,把前面所做過(guò)的東西再做一遍。
五、對(duì)單位的建議和意見(jiàn)。
本人是在南寧市佳欣商務(wù)服務(wù)有限公司實(shí)習(xí),對(duì)該單位有一定的了解,該單位主要是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)培訓(xùn),財(cái)務(wù)代理記賬,會(huì)計(jì)服務(wù),會(huì)計(jì)咨詢(xún)等等,該企業(yè)培養(yǎng)了很多會(huì)計(jì)人才,打造會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)模式,幫助學(xué)員成功,幫助企業(yè)成功,致力于會(huì)計(jì)培訓(xùn)平臺(tái),為會(huì)計(jì)求學(xué)者提供學(xué)歷、考證、實(shí)戰(zhàn)、就業(yè)一戰(zhàn)式平臺(tái),用真賬教學(xué),讓學(xué)員接觸到真正的會(huì)計(jì),成功的培養(yǎng)了很多會(huì)計(jì)人才,這些方面都值得推廣。
該單位應(yīng)該更努力的方向:如何在講課的時(shí)候把課本的內(nèi)容以最通俗的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái),如何解決學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中碰到的問(wèn)題,如何與學(xué)生交流。相信這些做得更好公司就會(huì)發(fā)展得更好。
六、收獲與體會(huì)。
會(huì)計(jì)學(xué)是一門(mén)集多科理論與會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作于一體的學(xué)科,這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)主要是以實(shí)習(xí)為主,為我們以后的工作打好基礎(chǔ),我們應(yīng)該要學(xué)好基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和成本會(huì)計(jì)。會(huì)計(jì)是一門(mén)理論與實(shí)踐相結(jié)合的產(chǎn)物,我們既要學(xué)好理論知識(shí),也要提高自己的動(dòng)力能力,特別是自己的會(huì)計(jì)技能?,F(xiàn)代企業(yè)對(duì)職業(yè)崗位的要求,我們要學(xué)會(huì)適應(yīng)。
學(xué)習(xí)進(jìn)入管理較規(guī)范的企業(yè),掌握會(huì)計(jì)日常核算工作與財(cái)務(wù)管理,了解企業(yè)是如何經(jīng)營(yíng)的。掌握手工做賬和軟件做賬的能力,稅務(wù)實(shí)操和合理避稅,掌握商業(yè)零售業(yè)、服務(wù)業(yè)、連鎖業(yè)、酒店業(yè)等上崗型行業(yè)的全盤(pán)賬務(wù)能力,掌握企業(yè)的核算、管理、控制、分析、評(píng)價(jià)、考核的全能管理型能力。本人在這次會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)中抱著認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度去學(xué)習(xí),學(xué)到了很多的東西。學(xué)會(huì)粘貼原始憑證,寫(xiě)原始憑證貼簽,會(huì)填出差報(bào)銷(xiāo)單,根據(jù)原始憑證填記賬憑證,會(huì)用用友錄入憑證,會(huì)計(jì)提城建稅、教育費(fèi)附加、地方教育費(fèi)附加、防洪保安費(fèi)。手工做商品的進(jìn)銷(xiāo)存表,編制科目匯總表,試算平衡表,編制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表,去稅務(wù)局認(rèn)定增值稅發(fā)票,熟悉記房地產(chǎn)的賬。用電子表格做商品的進(jìn)銷(xiāo)存表,運(yùn)用廣西地稅遠(yuǎn)程申報(bào)系統(tǒng)申稅,去銀行蓋章委托稅款劃款協(xié)議,去國(guó)稅局委托劃款協(xié)議,填網(wǎng)上申報(bào)申請(qǐng)表.
會(huì)計(jì)講究的是它的實(shí)際操作性和規(guī)范性。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,都要根據(jù)其原始憑證,一一登記入記賬憑證、明細(xì)賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬。會(huì)計(jì)的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù)而且是逐一按時(shí)間順序登記下來(lái)。
在做會(huì)計(jì)期間我覺(jué)得會(huì)計(jì)是一份十分具有挑戰(zhàn)性的工作,因?yàn)樗械臄?shù)據(jù)全部匯總到你這里,你就必須要把這些數(shù)據(jù)處理好,如果自己沒(méi)有細(xì)心地去處理每一項(xiàng)數(shù)據(jù),那么最后就要慢慢地一項(xiàng)一項(xiàng)查賬,工作量就會(huì)加大,對(duì)數(shù)字的敏感性,也是對(duì)會(huì)計(jì)行業(yè)最好的詮釋和成績(jī).我在會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)的過(guò)程中也意識(shí)到自己不能停下學(xué)習(xí)的腳步,只有不斷地去學(xué)習(xí)才能跟上時(shí)代的步伐。目前,有一些朋友是因?yàn)閷W(xué)歷不夠連面試的機(jī)會(huì)都沒(méi)有得到就被拒之門(mén)外,也還有部分是因?yàn)榈玫搅嗣嬖嚨臋C(jī)會(huì)卻因?yàn)閷?shí)際做賬操作能力不強(qiáng),不能上到工作崗位立刻為企業(yè)產(chǎn)生價(jià)值而被淘汰掉。我有機(jī)會(huì)在這家單位實(shí)習(xí),讓我以后能輕松的走上工作崗位,走上自己的職業(yè)夢(mèng)想道路,讓自己更好的走向成功。
會(huì)計(jì)是門(mén)很專(zhuān)業(yè)的課程,需要老師的指導(dǎo),也需要同學(xué)們自己去學(xué),自己去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,不懂的就要多問(wèn),把不懂的弄清楚。感謝佳欣商務(wù)服務(wù)有限公司給我提供這樣一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),更感謝同事們這一個(gè)月來(lái)對(duì)我的悉心照顧和耐心的指導(dǎo)。相信在以后的工作中我也會(huì)遇到很多困難,但是走上社會(huì)就要懂得學(xué)會(huì)去面對(duì),不會(huì)做的要懂得虛心請(qǐng)教,虛心學(xué)習(xí),畢竟在課堂上學(xué)習(xí)的永遠(yuǎn)不夠,我們要終身學(xué)習(xí),因?yàn)樯鐣?huì)在發(fā)展,我們所學(xué)的知識(shí)也要跟上社會(huì)的步伐。通過(guò)這次實(shí)習(xí),熟悉會(huì)計(jì)憑證,賬簿登記,會(huì)計(jì)報(bào)表的編制以及會(huì)計(jì)憑證裝訂等一系列會(huì)計(jì)工作流程.感謝給我這樣一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),更感謝同事們這一個(gè)月來(lái)對(duì)我的悉心照顧和耐心指導(dǎo)!會(huì)計(jì)并不難,主要是你有心去做去學(xué)。這就是我這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)的體會(huì)。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)通過(guò)這次的實(shí)習(xí),我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。
由于會(huì)計(jì)行業(yè)的特殊性我選擇參加了代理記賬公司實(shí)習(xí),在這兩個(gè)月中我主要從事工商事務(wù)辦理和稅務(wù)登記辦理工作,這幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的企業(yè)會(huì)計(jì),會(huì)計(jì)不光光是會(huì)做會(huì)計(jì)分錄、記帳、會(huì)計(jì)報(bào)表的應(yīng)用,不在局限于書(shū)本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。實(shí)踐暴露了我許多知識(shí)上的不足,也是對(duì)理論知識(shí)的一種補(bǔ)足。
會(huì)計(jì)工作中的每一個(gè)步驟都是十分重要的,只要有一個(gè)部分出差錯(cuò),那么就會(huì)牽連到其他的部分,所以會(huì)計(jì)真的不是簡(jiǎn)單的算算記記,這是一項(xiàng)十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砘顒?dòng),工作前先做好。
個(gè)人工作計(jì)劃。
有條不紊地進(jìn)行。此外我還結(jié)交了許多朋友、老師我們?cè)谝黄鹣嗷ソ涣飨嗷ゴ龠M(jìn)。因?yàn)槲抑乐挥泻退麄兩钊虢佑|你才會(huì)更加了解會(huì)計(jì)工作的實(shí)質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這次的社會(huì)實(shí)踐中讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),打開(kāi)了視野增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)也改掉了很多毛病。知道掙錢(qián)的不容易工作的辛苦與社會(huì)的復(fù)雜多變。而為了適應(yīng)社會(huì)我們要不斷的學(xué)習(xí)不斷的提高自己在實(shí)踐中鍛煉自己使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用而實(shí)踐的主要目的是:
1、通過(guò)實(shí)習(xí),使我掌握了如何辦理公司成立的手續(xù),辦理組織代碼,稅務(wù)登記等業(yè)務(wù)。
2、通過(guò)實(shí)習(xí),使我對(duì)會(huì)計(jì)行業(yè)更深的了解,會(huì)計(jì)不光光是會(huì)做會(huì)計(jì)分錄、記帳、會(huì)計(jì)報(bào)表的應(yīng)用,還應(yīng)懂得企業(yè)的成長(zhǎng)史。
3、通過(guò)實(shí)習(xí),理論聯(lián)系實(shí)際,鞏固和深入理解已掌握的理論知識(shí);彌補(bǔ)理論中不足的缺陷。
該公司成立于20xx年距今已有4年的歷史,主要從事會(huì)計(jì)代理記賬行業(yè)。
公司自成立以來(lái),就其高素質(zhì)的人才團(tuán)隊(duì)和高起點(diǎn)的管理模式,優(yōu)化組合而成的專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍,為企業(yè)事業(yè)單位提供會(huì)計(jì)記賬、納稅申報(bào)、注冊(cè)登記、證照年檢等一條龍服務(wù)。公司以專(zhuān)業(yè)精深的業(yè)務(wù)水平和豐富的經(jīng)驗(yàn),優(yōu)質(zhì)額服務(wù),合理的收費(fèi)贏得廣大客戶(hù)的贊譽(yù)。
公司能夠在會(huì)計(jì)行業(yè)中處于優(yōu)勢(shì)的原因在于:
1、專(zhuān)業(yè)的會(huì)計(jì)體系。
2、優(yōu)惠的服務(wù)價(jià)格。
3、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫取?BR> 4、良好的公共關(guān)系。
一家會(huì)計(jì)代理記賬公司。第一天實(shí)習(xí)既感到新鮮又緊張,既想知道走入社會(huì)我們將會(huì)面臨什么樣的挑戰(zhàn),又害怕自己再工作中出差。
可以說(shuō)在實(shí)習(xí)的兩個(gè)月中第一天是我最難忘的,隨著時(shí)間的往后,我慢慢感受到原來(lái)實(shí)習(xí)并沒(méi)有想象中的那么累,反而在工作中學(xué)到新的知識(shí)而感到快樂(lè)。
以前,我總以為自己的會(huì)計(jì)理論知識(shí)扎實(shí)較強(qiáng),正如所有工作一樣,掌握了規(guī)律,照葫蘆畫(huà)瓢準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò),經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),才發(fā)現(xiàn),會(huì)計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。書(shū)本上似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用,那我們也會(huì)是無(wú)從下手。這次實(shí)習(xí),主要做企業(yè)辦理工商、稅務(wù)登記、變更手續(xù);與學(xué)校學(xué)的相關(guān)會(huì)計(jì)知識(shí)更不用不上,剛開(kāi)始還真不習(xí)慣,對(duì)所操作的內(nèi)容一無(wú)所知,真是錯(cuò)誤百出啊!
實(shí)習(xí)內(nèi)容分四個(gè)階段:企業(yè)核名—企業(yè)新設(shè)登記—企業(yè)組織機(jī)構(gòu)代碼證辦理—企業(yè)稅務(wù)登記因而我們進(jìn)入會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)內(nèi)容的第一階段—核名。
當(dāng)我第一次接觸到核名時(shí),我對(duì)這個(gè)概念是一無(wú)所知,第一次辦的時(shí)候我記得很清楚是師傅準(zhǔn)備好資料讓我到工商局去直接送進(jìn)去就好了,我還傻乎乎不清楚這是怎么一回去,在學(xué)校里可沒(méi)接觸到過(guò)這樣的事呀。在后來(lái)才清楚原來(lái)核名的意思是企業(yè)的名字,在這一關(guān)可不像是給小孩子取名字一樣這么容易,在有重名的,重音的,都不能用。而它的程序是:
1、全體投資人簽署的《企業(yè)名稱(chēng)預(yù)先核準(zhǔn)。
申請(qǐng)書(shū)。
》
2、指定代表人或者共同委托人的證明。
3、企業(yè)名稱(chēng)預(yù)先核準(zhǔn)。
通知書(shū)。
只要交齊這三份資料,再經(jīng)工商人員審查,經(jīng)查明無(wú)重名,并可辦理。在兩個(gè)實(shí)習(xí)中,這樣內(nèi)容我已經(jīng)是熟練掌握,在杭州還要看各區(qū)的小規(guī)定,不過(guò)大致都是一樣的,只是有些分區(qū)搞特殊化,在《指定代表人或者共同委托人的證明》要附上單位的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本的復(fù)印件,才給予辦理,辦的多了,了解也就多了,不會(huì)容易出錯(cuò)。
核好名還能直接拿營(yíng)業(yè)執(zhí)照,接下來(lái)我們進(jìn)入第二階段—企業(yè)新設(shè)登記。
這個(gè)相對(duì)比第一個(gè)程序麻煩對(duì)了,還有請(qǐng)股東到場(chǎng)簽字。
主要是:。
1、公司設(shè)立登記申請(qǐng)書(shū)需法人簽字。
2、董事、監(jiān)事、經(jīng)理情況。
3、股東發(fā)起人出資信息。
4、法定代表人登記表需法人簽字。
5、公司章程需股東簽字。
6、驗(yàn)資報(bào)告。
7、房產(chǎn)證復(fù)印件。
8、房屋。
租賃合同。
9、董事、監(jiān)事的決定需股東簽字。
10、股東身份證復(fù)印件。
11、企業(yè)名稱(chēng)預(yù)先核準(zhǔn)通知書(shū)。
12、委托代理的人證明需股東簽字。
覺(jué)不是很好,不管怎么樣,自己以后決定就干這一行了,總得多看多學(xué)多記,總有一天會(huì)用的到。
等新設(shè)資料送進(jìn)去大概過(guò)3-5天可以領(lǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照,然后我拿著執(zhí)照去辦理組織機(jī)構(gòu)代碼證。
第三階段的程序相對(duì)第二程序簡(jiǎn)單多了,只有提交1、營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件,2、法人身份證復(fù)印件和經(jīng)辦人的身份證復(fù)印件,并可辦理。不過(guò)在這個(gè)一階段,話(huà)費(fèi)的時(shí)間比較多,因?yàn)檗k的人很多,等待浪費(fèi)掉了很多時(shí)間,而我會(huì)帶上一本《讀者》在還沒(méi)輪到之前慢慢的品看。這樣有效的利用時(shí)間就不會(huì)覺(jué)得太浪費(fèi)了。
第四階段—稅務(wù)登記主要程序:
1、工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2份。
2、組織機(jī)構(gòu)代碼證副本復(fù)印件2份。
3、法定代表人身份證復(fù)印件2份。
4、公司章程復(fù)印件2份。
5、股東決議復(fù)印件2份。
6、租賃合同復(fù)印件1份。
其他說(shuō)明:個(gè)人獨(dú)資企業(yè)第4.5項(xiàng)不提供,私營(yíng)獨(dú)資企業(yè)4.5項(xiàng)不提供,個(gè)人合伙企業(yè)需提供合伙人身份證原件和復(fù)印件。只有提交上述資料當(dāng)場(chǎng)并可拿稅務(wù)登記證。
經(jīng)兩個(gè)月的相處,對(duì)上述業(yè)務(wù)有些是熟練掌握比如企業(yè)核名、組織機(jī)構(gòu)代碼證辦理,相對(duì)于新設(shè)登記和稅務(wù)登記的業(yè)務(wù)就只是了解。
在工作中我遵守工作紀(jì)律,不遲到,不早退,嚴(yán)于律己,積極主動(dòng),虛心好學(xué),認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)任務(wù),且禮貌待人,尊重同事??傮w來(lái)說(shuō),我的工作和為人處事都得到了大家的好評(píng)和肯定。
但同時(shí)在工作中老放錯(cuò)誤因?yàn)樽约航?jīng)驗(yàn)不夠,不夠謹(jǐn)慎,不夠仔細(xì)。實(shí)踐工作能力低下,不得法,知識(shí)結(jié)合實(shí)際工作慢跟不上,在校所學(xué)知識(shí)老化、單一、片面、虛無(wú),稅法稅務(wù)實(shí)務(wù)純粹紙上談兵,加強(qiáng)對(duì)excel、用友、數(shù)據(jù)庫(kù)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),加強(qiáng)金融知識(shí)的學(xué)習(xí),及時(shí)對(duì)新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則學(xué)習(xí)。
正所謂“百聞不如一見(jiàn)”,經(jīng)過(guò)這次自身的切身實(shí)踐,我才深切地理會(huì)到了“走出課堂,投身實(shí)踐”的必要性。平時(shí),我們只能在課堂上與老師一起紙上談兵,思維的認(rèn)識(shí)基本上只是局限于課本的范圍之內(nèi),這就導(dǎo)致我們對(duì)會(huì)計(jì)知識(shí)認(rèn)識(shí)的片面性,使得我們只知所以然,而不知其之所以然!這些都是十分有害的,其極大地限制了我們對(duì)會(huì)計(jì)知識(shí)水平的提高。所以我們有必要“走出去”才能學(xué)到的。
通過(guò)兩個(gè)月的實(shí)習(xí),有機(jī)的結(jié)合起來(lái),開(kāi)闊了我們的視野,增進(jìn)了我們對(duì)企業(yè)實(shí)踐運(yùn)作情況的認(rèn)識(shí),為我們畢業(yè)走上工作崗位尊定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
最后,我作為一名即將畢業(yè)的學(xué)子,感謝學(xué)校老師和實(shí)習(xí)單位對(duì)我的照顧和幫助。感謝所有在實(shí)習(xí)中曾經(jīng)幫助過(guò)我的良師益友和同學(xué)!謝謝!
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代理記賬公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇十四
有限公司地址:(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)。
公司地址:(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)。
經(jīng)友好協(xié)商,合資興辦代理公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司),達(dá)成如下協(xié)議:
公司名稱(chēng)。
第1條中文名稱(chēng):
第2條英文名稱(chēng):
經(jīng)營(yíng)范圍。
第3條經(jīng)營(yíng)有關(guān)船用設(shè)備(以下簡(jiǎn)稱(chēng)船用設(shè)備):
注冊(cè)資本。
第4條公司注冊(cè)資本的總金額為_(kāi)_______(大寫(xiě))美元,實(shí)收資本為_(kāi)_______(大寫(xiě))美元。
股權(quán)分配。
第5條甲方擁有股權(quán)占投資總金額的50%,乙方擁有的股權(quán)占投資總金額的50%。
董事會(huì)。
第6條董事會(huì)由四名董事組成,甲方委派二名,乙方委派二名,董事長(zhǎng)由甲方委派,總經(jīng)理由乙方委派。
第7條董事會(huì)每年召開(kāi)一次,由董事長(zhǎng)召集。
第8條董事會(huì)需有23以上的董事出席方能舉行。
第9條董事會(huì)成員不在公司領(lǐng)取薪金津貼。在會(huì)議期間或受公司委托在國(guó)外考察,聯(lián)系業(yè)務(wù)期間,所需的交通住宿膳食辦公等費(fèi)用由公司支付。
第10條公司實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。
第11條總經(jīng)理或副總經(jīng)理不得兼任別的經(jīng)濟(jì)組織的總經(jīng)理或副總經(jīng)理,不得參與其他經(jīng)濟(jì)組織與公司的營(yíng)業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。
第12條乙方負(fù)責(zé)開(kāi)辟代理的渠道,但須經(jīng)篩選確認(rèn),凡取得代理業(yè)務(wù)需承擔(dān)義務(wù)時(shí),需經(jīng)雙方確認(rèn)。
第13條甲方應(yīng)介紹推薦設(shè)備的適合項(xiàng)目于國(guó)內(nèi)訂貨單位,可采用公司與用戶(hù)直接簽署訂貨合同。甲方將公司代理船用設(shè)備名稱(chēng)樣本及售后服務(wù)的措施等送至研究所,由設(shè)計(jì)者推薦給造船廠或船主在造新船中采用。甲方協(xié)助公司辦理凡有代理業(yè)務(wù)需前往中國(guó)的簽證及有關(guān)事宜。
會(huì)計(jì)與審計(jì)。
第14條公司的財(cái)政會(huì)計(jì)年度系為日歷年度。
(1)按船用產(chǎn)品及非船用產(chǎn)品所占毛利總額的百分比予以分別計(jì)算純利潤(rùn)的分配額。
(2)甲乙雙方對(duì)船用產(chǎn)品及非船用產(chǎn)品的純利潤(rùn)各占50%。
(3)甲方主要負(fù)責(zé)船用產(chǎn)品項(xiàng)目,而乙方則主要負(fù)責(zé)非船用產(chǎn)品項(xiàng)目,凡各自負(fù)責(zé)項(xiàng)目的純利超過(guò)港幣時(shí),予以提取超額部分總金額%的款額授予超額項(xiàng)目的一方,余額部份按第14條(2)辦法予以分配。
(4)公司會(huì)計(jì)制度格式編制會(huì)計(jì)報(bào)表,月報(bào)在各日歷月結(jié)束后30天,季報(bào)應(yīng)在日歷季后45天,年度決算應(yīng)在日歷年結(jié)束后60天編報(bào)。
決算明細(xì)表,以反映經(jīng)營(yíng)的全部情況。
(5)公司所得利潤(rùn)總金額的50%作為無(wú)形貿(mào)易費(fèi)開(kāi)支,一切開(kāi)支按發(fā)票報(bào)銷(xiāo)。年終結(jié)算時(shí)總開(kāi)支超過(guò)總收入的50%須由總經(jīng)理書(shū)面報(bào)告。
第15條在收到一個(gè)會(huì)計(jì)年度的年終報(bào)告后60天內(nèi),甲乙雙方各派一人組成審計(jì)小組,對(duì)上1個(gè)年度的報(bào)告(包括資金表負(fù)債表?yè)p益表財(cái)務(wù)狀況變動(dòng)表)開(kāi)展審計(jì)工作,寫(xiě)出審計(jì)報(bào)告,報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)。
第16條雙方派出的年度審計(jì)人員的工資由各方承擔(dān),但膳食交通辦公費(fèi)用由公司開(kāi)支。
第17條總經(jīng)理在收到審計(jì)小組對(duì)財(cái)務(wù)開(kāi)支提出的異議通知后,最遲不得超過(guò)20天內(nèi)予以解決。
第18條公司文件會(huì)計(jì)帳目和財(cái)務(wù)情況表用中英文為工作文字。
生效期限與終止。
第19條本協(xié)議經(jīng)雙方法人代表簽字后生效。
第20條經(jīng)雙方簽署的本協(xié)議附件,為本協(xié)議不可分割的組成部份。
第21條公司經(jīng)營(yíng)期限為5年,以簽發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起計(jì)算。合資期滿(mǎn)前半年,一方提出,另一方同意,可延長(zhǎng)其協(xié)議期限,具體事宜由董事會(huì)決定。
第22條本協(xié)議的修訂應(yīng)得到董事會(huì)一致通過(guò)若有未盡事宜可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
第23條協(xié)議期內(nèi)任何一方無(wú)權(quán)單方面宣布退出或終止,而終止協(xié)議必須取得董事會(huì)一致通過(guò)。
第24條協(xié)議期滿(mǎn),雙方認(rèn)可不再延長(zhǎng),可自然終止。
第25條由于一方破產(chǎn)或其他原因無(wú)法繼續(xù)經(jīng)營(yíng),可提出自愿終止。
清算。
第26條公司協(xié)議期滿(mǎn)終止時(shí),由董事會(huì)擔(dān)任“清算委員會(huì)”任務(wù),直到清算結(jié)束,宣布公司解散。
第27條清算后,甲乙方的全部投資的本息均可完全收回。
若固定資產(chǎn)予以拍賣(mài)后,其金額仍不足部分按雙方投資比例分擔(dān)虧損。
籌建工作。
第28條自本合同簽字生效之日起,甲乙方應(yīng)于第30個(gè)日歷日17時(shí)前將投資的50%資金金額匯入銀行的公司賬戶(hù),而余下的總金額之50%應(yīng)于90個(gè)日歷日17時(shí)前匯入上述銀行的公司賬戶(hù)。
第29條本合同簽署后,甲乙方提出委派董事會(huì)成員,并召開(kāi)第一次董事會(huì)。
第30條董事會(huì)成立后,按協(xié)議推薦董事長(zhǎng)總經(jīng)理,安排工作日程表并聘請(qǐng)工作人員。
適用的法律及仲裁。
第31條本協(xié)議的簽訂生效解釋履行變更解除和爭(zhēng)議的仲裁,均以法律為準(zhǔn)。
第32條合資的雙方由于本協(xié)議引起的任何爭(zhēng)執(zhí),應(yīng)以友好信任的精神協(xié)商解決,若30天內(nèi)仍未能通過(guò)協(xié)商解決時(shí),可經(jīng)甲方與乙方的任一方推薦第三方進(jìn)行調(diào)解。
第33條若調(diào)解于30天內(nèi)仍無(wú)法解決時(shí),其爭(zhēng)執(zhí)由仲裁作最終裁決。
第34條仲裁費(fèi)用由敗訴方或按照仲裁委員會(huì)的決定支付。
不可抗力。
合資公司的任何一方未能履行或延遲履行其義務(wù),凡屬下述情況,將不視為該方不履行本協(xié)議的義務(wù):
第35條任一方出現(xiàn)不可抗力的事件(包括戰(zhàn)爭(zhēng)自然災(zāi)害)或幾個(gè)相結(jié)合的事件引起妨礙或延遲履行本協(xié)議的義務(wù)。
第36條在第35條所述事件發(fā)生的情況下,對(duì)方對(duì)妨礙或延遲履行本協(xié)議的各種因素應(yīng)采取合理的步驟與措施予以及時(shí)解決。
第37條遇到不可抗力的情況時(shí),遭受不可抗力的一方應(yīng)盡早通知公司的另一方,通過(guò)友好協(xié)商,繼續(xù)執(zhí)行本協(xié)議。
協(xié)議文字和工作語(yǔ)言。
第38條本協(xié)議及附件用中英文書(shū)就,公司的重要文件,一律用中英文兩種文字書(shū)就。
兩種文本具有同等法律效力。
第39條雙方同意以漢語(yǔ)英語(yǔ)作為工作語(yǔ)言。
通知。
第40條合資公司的任何一方向?qū)Ψ竭f送通知文件電報(bào)電傳應(yīng)按下列地址發(fā)出并在收到之日起被認(rèn)為已送達(dá)。
文本。
第41條本合同英文及中文本一式七份,甲乙雙方各執(zhí)三份,公司存檔備查一份。
甲方:乙方:
簽字:簽字:
姓名:姓名:
職務(wù):職務(wù):
見(jiàn)證人:見(jiàn)證人:
簽字:簽字:
姓名:姓名:
職務(wù):職務(wù):
日期:
代理記賬公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇十五
本機(jī)構(gòu)的實(shí)際情況,按照《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》、《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》、《內(nèi)部會(huì)計(jì)控制規(guī) 范》以及國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度的規(guī)定,制定本機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)管理制度和會(huì)計(jì)核算辦法。加強(qiáng)代理記賬機(jī)構(gòu)的管理,規(guī)范代理記賬業(yè)務(wù)。促進(jìn)代理記賬行業(yè)的健康發(fā)展, 嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》、《代理記賬管理辦法》和其他有關(guān)法律、行 政法規(guī)的規(guī)定。
2)、有3名以上持有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)的專(zhuān)職從業(yè)人員;
3)、主管代理記賬業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人具有會(huì)計(jì)師以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)資格;
4)、有固定的辦公場(chǎng)所;
5)、有健全的代理記賬業(yè)務(wù)規(guī)范和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理制度。
1)代理各個(gè)稅種的納稅申報(bào),代理企業(yè)納稅情況自查及清算各種稅款業(yè)務(wù)。
2)代理企業(yè)整體稅務(wù)安排、投資項(xiàng)目稅收評(píng)估,代理 ?代理記賬制作涉稅文書(shū)。
3)建立企業(yè)納稅核算體系用辦稅制度,為企業(yè)設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)制度。
4)為企業(yè)提供報(bào)表分析,提供其他管理建議。
5)委托人要求的其他常年代理業(yè)務(wù)。
6)代理企業(yè)辦理工商、稅務(wù)登記、變更及注銷(xiāo)手續(xù)。
7)代辦減稅免稅、代理行政復(fù)議,協(xié)調(diào)與稅務(wù)機(jī)關(guān)的關(guān)系。
8)代理企業(yè)所得稅匯算清繳審計(jì),代辦報(bào)批手續(xù)。
9)代辦一般納稅人認(rèn)定。
10)委托人要求的其他代理業(yè)務(wù)。
嚴(yán)格遵守《代理記賬管理辦法》,強(qiáng)化代理記帳從業(yè)人員的職業(yè)道德建設(shè),規(guī)范代理記帳從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)行為,確保會(huì)計(jì)核算的規(guī)范和會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、完整。 代理記帳從業(yè)人員必須遵守會(huì)計(jì)法律、法規(guī)和國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度的規(guī)定,依 法開(kāi)展代理記帳業(yè)務(wù),維護(hù)國(guó)家利益,保護(hù)委托人合法權(quán)益。
著力塑造“守法、獨(dú)立、客觀、公正”的職業(yè)形象,確立“誠(chéng)信為本、操守為重、堅(jiān)持準(zhǔn)則、不做假帳”的職業(yè)理念,廉潔自律、恪盡守職、勤勉盡責(zé)。代理記帳從業(yè)人員從事代理記帳業(yè)務(wù)保持應(yīng)有的職業(yè)謹(jǐn)慎,應(yīng)當(dāng)局有一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和時(shí)間經(jīng)驗(yàn),并取得從事代理記帳業(yè)務(wù)的資質(zhì)。
代理記帳從業(yè)人員對(duì)開(kāi)展代理記帳業(yè)務(wù)中知悉的委托
單位的商業(yè)秘密保密,不得利用其為自己或他人謀取利益。
1)加強(qiáng)代理記賬業(yè)自身建設(shè),提高服務(wù)質(zhì)量;
2)提高會(huì)計(jì)人員自身素質(zhì)和隊(duì)伍建設(shè);
3)充分發(fā)揮政府資能;
4)營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。
代理記賬公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇十六
今年是全面貫徹落實(shí)黨的十七大戰(zhàn)略部署的第一年,在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我局全體干部職工堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬財(cái)政工作,緊緊圍繞建設(shè)和諧鹽田、效益鹽田和現(xiàn)代化旅游海港城區(qū)的目標(biāo),克服各種不利因素,狠抓增收節(jié)支,深化財(cái)政改革,推進(jìn)依法理財(cái),不斷提高公共財(cái)政保障能力,促進(jìn)了財(cái)政可持續(xù)發(fā)展,財(cái)政各項(xiàng)工作都取得了新的進(jìn)展。
(一)結(jié)合我區(qū)實(shí)際編制20xx年度財(cái)政預(yù)算草案,預(yù)算執(zhí)行情況良好。今年年初,通過(guò)認(rèn)真分析國(guó)內(nèi)外各項(xiàng)因素對(duì)我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、財(cái)稅收入變化的影響,合理確定全年收入總量。預(yù)算支出上,堅(jiān)持“收支平衡、略有結(jié)余”,保證政策性資金需求,統(tǒng)籌資金安排。通過(guò)仔細(xì)測(cè)算,合理確定了收支增長(zhǎng)比例和規(guī)模,起草了《關(guān)于鹽田區(qū)20xx年預(yù)算執(zhí)行情況和20xx年預(yù)算(草案)的報(bào)告》,經(jīng)區(qū)三屆人大四次會(huì)議審議通過(guò)并予以實(shí)施。20xx年,我區(qū)計(jì)劃完成一般預(yù)算收入113,286萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)12.0%。實(shí)際完成120,018萬(wàn)元,完成全年任務(wù)的105.9%。
(二)積極組織財(cái)政收入,確保全年收入目標(biāo)完成。面對(duì)全球金融海嘯對(duì)經(jīng)濟(jì)的沖擊,以及原材料、人工成本上漲導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難等,影響稅收增長(zhǎng)的不利因素,我局積極主動(dòng)與稅務(wù)部門(mén)溝通協(xié)調(diào),積極應(yīng)對(duì),加強(qiáng)稅源調(diào)查和摸底,定期磋商,跟蹤入庫(kù)進(jìn)度,協(xié)調(diào)解決稅收征管過(guò)程中的各種矛盾和困難,確保稅收按進(jìn)度及時(shí)、足額入庫(kù)。全年完成一般預(yù)算收入120,018萬(wàn)元,比去年同期增長(zhǎng)18.7%,財(cái)政收入完成情況歷年同期,呈現(xiàn)增收規(guī)模大、增長(zhǎng)幅度高、完成進(jìn)度快三大特點(diǎn)。
我局堅(jiān)持全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,按照建設(shè)和諧鹽田、效益鹽田的目標(biāo),調(diào)整和優(yōu)化財(cái)政支出結(jié)構(gòu),合理調(diào)度資金,有效保證了我區(qū)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展資金需要,公共財(cái)政建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。人代會(huì)批準(zhǔn)20xx年預(yù)算后,及時(shí)下達(dá)各預(yù)算單位,杜絕無(wú)項(xiàng)目、無(wú)預(yù)算支出。強(qiáng)化預(yù)算約束力,對(duì)臨時(shí)性請(qǐng)款文件嚴(yán)格審核,提出合理化建議,加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行剛性。在支出安排上,以民生凈福利指標(biāo)為指針,有效保證了以民生民計(jì)為重點(diǎn)的各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展資金需要。加大對(duì)公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入,重點(diǎn)保障基本建設(shè)、科教文衛(wèi)、城市管理以及社會(huì)保障、社會(huì)治安等關(guān)系民計(jì)民生方面的投入。與此同時(shí),厲行節(jié)約,按中央、省、市有關(guān)精神,起草了《關(guān)于壓縮20xx年度部門(mén)預(yù)算公用經(jīng)費(fèi)定額5%的請(qǐng)示》并報(bào)區(qū)政府常務(wù)會(huì)議通過(guò),大力壓縮不必要的開(kāi)支,努力降低行政運(yùn)行成本,支援地震災(zāi)區(qū)建設(shè),并撥付抗震救災(zāi)資金178萬(wàn)元,用于支援災(zāi)區(qū)人民生活和災(zāi)后重建。
(一)全力推進(jìn)國(guó)庫(kù)集中支付制度改革,順利實(shí)現(xiàn)試點(diǎn)上線(xiàn)。
國(guó)庫(kù)集中支付改革是我區(qū)今年財(cái)政改革的重頭戲,我局按照全市的統(tǒng)一部署,結(jié)合我區(qū)特點(diǎn),努力推進(jìn)國(guó)庫(kù)集中支付改革工作。一是深入調(diào)研,確定改革基本思路。由我局牽頭,成立了以劉慧副區(qū)長(zhǎng)負(fù)責(zé)的“國(guó)庫(kù)集中支付改革”課題組,對(duì)我區(qū)財(cái)政資金支付的現(xiàn)狀、存在問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真分析,提出了我區(qū)實(shí)行國(guó)庫(kù)集中支付改革的基本思路,并就如何推動(dòng)這一改革提出了具體的實(shí)施意見(jiàn),形成了《實(shí)行國(guó)庫(kù)集中支付深化預(yù)算管理改革》調(diào)研報(bào)告,為國(guó)庫(kù)改革指明了方向。二是成立信息資源規(guī)劃小組(irp小組),完善制度建設(shè)。我局抽調(diào)各科室業(yè)務(wù)骨干成立了irp小組,先后到市局和福田、龍崗區(qū)財(cái)政局進(jìn)行了學(xué)習(xí)、取經(jīng),研究制定了國(guó)庫(kù)集中支付中的指標(biāo)管理、計(jì)劃管理、支付程序等業(yè)務(wù)流程。起草了《鹽田區(qū)全面推行國(guó)庫(kù)集中支付制度改革實(shí)施意見(jiàn)》等“1+6”系列文件,并經(jīng)區(qū)政府三屆三十二次常務(wù)會(huì)議審議通過(guò),形成預(yù)算執(zhí)行管理全過(guò)程的制度框架體系。三是完成軟硬件準(zhǔn)備工作,開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。根據(jù)國(guó)庫(kù)改革的要求,完成了金財(cái)系統(tǒng)和銀行系統(tǒng)接口對(duì)接、財(cái)政及試點(diǎn)單位零余額賬戶(hù)的開(kāi)設(shè)、服務(wù)器設(shè)置、確定代理銀行、財(cái)政零余額賬戶(hù)和試點(diǎn)單位零余額賬戶(hù)的開(kāi)設(shè)等各項(xiàng)軟硬件準(zhǔn)備工作,并多次組織財(cái)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)和系統(tǒng)操作培訓(xùn)。四是精心部署,試點(diǎn)工作進(jìn)展順利。我區(qū)召開(kāi)了“鹽田區(qū)國(guó)庫(kù)集中支付改革動(dòng)員大會(huì)”。龍?jiān)廊A常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)到會(huì)并做了動(dòng)員講話(huà)?,F(xiàn)場(chǎng)演示了授權(quán)支付流程,成功支付第一筆資金指標(biāo),標(biāo)志著我區(qū)國(guó)庫(kù)集中支付改革試點(diǎn)正式啟動(dòng)。根據(jù)“整體規(guī)劃分步實(shí)施”的原則,選定區(qū)紀(jì)委和區(qū)財(cái)務(wù)結(jié)算中心兩個(gè)單位先行開(kāi)展試點(diǎn)。目前,系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn),納入系統(tǒng)運(yùn)行的所有財(cái)政性資金均安全、及時(shí)、準(zhǔn)確地?fù)芨兜轿?。通過(guò)改革不僅提高了資金撥付效率,縮短了資金鏈,也加強(qiáng)了對(duì)資金使用事前、事中的監(jiān)督,國(guó)庫(kù)集中支付改革優(yōu)勢(shì)均得到有效體現(xiàn)。
(二)完善部門(mén)預(yù)算編制,預(yù)算編制的科學(xué)性和準(zhǔn)確性進(jìn)一步提高。
一是切實(shí)貫徹區(qū)委、區(qū)政府的總體部署,確保民計(jì)民生等重點(diǎn)支出優(yōu)先安排;二是加強(qiáng)部門(mén)預(yù)算執(zhí)行情況分析,向區(qū)人大常委會(huì)匯報(bào)《鹽田區(qū)20xx年財(cái)政決算報(bào)告》,認(rèn)真分析查找財(cái)政預(yù)算執(zhí)行中存在的問(wèn)題,針對(duì)常委會(huì)提出的意見(jiàn)在下年度財(cái)政預(yù)算編制中切實(shí)加以整改;三是進(jìn)一步加強(qiáng)與預(yù)算單位的溝通,8月12日召開(kāi)部門(mén)預(yù)算征詢(xún)意見(jiàn)會(huì)議,征詢(xún)各單位對(duì)預(yù)算編制方法、標(biāo)準(zhǔn)等意見(jiàn),了解單位經(jīng)費(fèi)需求的實(shí)際情況,提高預(yù)算編制準(zhǔn)確性和可執(zhí)行性;四是提早編制部門(mén)預(yù)算。針對(duì)往年預(yù)算編制時(shí)間較晚的狀況,8月26日,組織召開(kāi)了全區(qū)20xx年部門(mén)預(yù)算工作會(huì)議,對(duì)預(yù)算編制工作進(jìn)行了布置,較往年提前了近3個(gè)月,以更好配合人大年度審議工作的需要;五是完善定額支出標(biāo)準(zhǔn),20xx年將水電費(fèi)和物業(yè)管理費(fèi)這兩項(xiàng)支出從定額支出調(diào)整至項(xiàng)目支出中安排,根據(jù)實(shí)際發(fā)生數(shù)列支,解決各單位水電費(fèi)和物業(yè)管理費(fèi)差別較大的問(wèn)題;六是加強(qiáng)政府采購(gòu)預(yù)算的編制。針對(duì)部分單位對(duì)采購(gòu)預(yù)算不重視,不按要求編制采購(gòu)預(yù)算情況,進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購(gòu)預(yù)算的重要性,以避免采購(gòu)資金尚未落實(shí)等不合規(guī)定的采購(gòu)行為出現(xiàn)。
(三)創(chuàng)新政府采購(gòu)手段,政府采購(gòu)監(jiān)管進(jìn)一步加強(qiáng)。
一是擬定政府采購(gòu)制度和政策。制定并頒布《20xx年鹽田區(qū)政府集中采購(gòu)目錄》,規(guī)定政府集中采購(gòu)范圍、公開(kāi)招標(biāo)金額標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn);下發(fā)了《轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于調(diào)整市直黨政機(jī)關(guān)辦公設(shè)備購(gòu)置標(biāo)準(zhǔn)》,確定各單位辦公設(shè)備的配置標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)采購(gòu)資金管理,對(duì)采購(gòu)預(yù)算節(jié)約資金予以收回;加強(qiáng)政府采購(gòu)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。召開(kāi)會(huì)議,對(duì)政府采購(gòu)政策、制度以及編制政府采購(gòu)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的流程進(jìn)行業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)。二是擴(kuò)大政府采購(gòu)范圍和規(guī)模。政府采購(gòu)資金擴(kuò)展到所有財(cái)政性資金,日漸增多的民生項(xiàng)目成為政府采購(gòu)規(guī)模擴(kuò)大中的亮點(diǎn)。三是政府采購(gòu)政策性功能實(shí)施取得重大突破。不斷推進(jìn)政府采購(gòu)促進(jìn)自主創(chuàng)新、循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貫徹落實(shí),推行綠色采購(gòu),協(xié)助區(qū)有關(guān)部門(mén)出臺(tái)了一系列促進(jìn)節(jié)能環(huán)保、自主創(chuàng)新方面的制度辦法。四是依法采購(gòu)水平提升。公開(kāi)招標(biāo)作為主要采購(gòu)方式的主導(dǎo)地位鞏固。采購(gòu)計(jì)劃編制、采購(gòu)方式審核、執(zhí)行各環(huán)節(jié)運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制更加健全,監(jiān)管與實(shí)施的職能更加明晰。
區(qū)財(cái)政部門(mén)針對(duì)新形勢(shì)下出現(xiàn)的'新情況,努力探索新的財(cái)政監(jiān)督和管理方法,不斷改進(jìn)和強(qiáng)化財(cái)政監(jiān)管,推進(jìn)依法理財(cái)。
(一)財(cái)政資金管理進(jìn)一步加強(qiáng)。
一是加強(qiáng)政府投資項(xiàng)目資金管理。加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目資金申請(qǐng)的審批,改進(jìn)財(cái)務(wù)管理軟件,加大基本建設(shè)資金直接支付的力度。加快支出進(jìn)度,在撥付筆數(shù)和金額都有大幅增長(zhǎng)的情況下,對(duì)每一筆支出認(rèn)真把關(guān),仔細(xì)核對(duì),確保及時(shí)到位。二是加強(qiáng)政府性基金的管理。做好《20xx年深圳市鹽田區(qū)國(guó)土基金收支計(jì)劃》的編制工作,積極貫徹國(guó)家政策,重點(diǎn)傾向舊城改造和政策性住房資金保障,為落實(shí)國(guó)計(jì)民生事件提供堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)后盾。認(rèn)真抓好國(guó)土基金收入工作,確保國(guó)土基金收支計(jì)劃任務(wù)完成。三是加強(qiáng)專(zhuān)項(xiàng)資金管理。按照科技與企業(yè)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金等專(zhuān)項(xiàng)資金管理辦法,認(rèn)真審核資金申請(qǐng)并按時(shí)撥付相關(guān)款項(xiàng),做好專(zhuān)項(xiàng)資金核算工作,保證專(zhuān)項(xiàng)資金安全使用。四是嚴(yán)格罰沒(méi)收入的管理,強(qiáng)化財(cái)政監(jiān)督。按照程序做好公安移交殘舊廢車(chē)的拍賣(mài)工作,對(duì)法院歷年無(wú)明確案號(hào)的罰沒(méi)物資進(jìn)行了集中處理,完成鹽田工商分局、公安分局等罰沒(méi)票據(jù)核銷(xiāo)、盤(pán)點(diǎn)工作。五是落實(shí)義務(wù)教育退費(fèi)工作。切實(shí)落實(shí)免費(fèi)義務(wù)教育政策,及時(shí)做好20xx年春季義務(wù)教育退費(fèi)工作,使居民充分享受到改革開(kāi)放的成果。
(二)財(cái)政監(jiān)督檢查進(jìn)一步強(qiáng)化。
一是組織全區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展政府采購(gòu)執(zhí)行情況檢查。由我局牽頭成立了區(qū)政府采購(gòu)執(zhí)行情況專(zhuān)項(xiàng)檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組,對(duì)各單位政府采購(gòu)進(jìn)行了檢查,摸清政府采購(gòu)工作中存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),提高單位依法采購(gòu)的意識(shí)和能力,堵塞管理漏洞,促進(jìn)廉政建設(shè)。二是開(kāi)展收費(fèi)檢查。聯(lián)合鹽田物價(jià)分局、區(qū)審計(jì)局認(rèn)真做好我區(qū)行政事業(yè)性收費(fèi)年審和教育收費(fèi)檢查工作,做好有關(guān)收費(fèi)的清理整頓,遏止亂收費(fèi),進(jìn)一步規(guī)范和完善收支兩條線(xiàn)管理。三是開(kāi)展會(huì)計(jì)檢查。對(duì)有關(guān)預(yù)算單位20xx年度會(huì)計(jì)信息質(zhì)量進(jìn)行了檢查。促使單位加強(qiáng)內(nèi)部控制和管理,確保了財(cái)務(wù)制度的貫徹和落實(shí),促進(jìn)我區(qū)會(huì)計(jì)管理水平的提高。四是開(kāi)展財(cái)政票據(jù)年檢工作。對(duì)全區(qū)38家財(cái)政票據(jù)領(lǐng)購(gòu)單位進(jìn)行年檢,把票據(jù)的檢查工作納入了日常管理工作中,強(qiáng)化了單位財(cái)政票據(jù)的管理,增強(qiáng)了單位管理的責(zé)任意識(shí)。五是全面開(kāi)展代理記賬機(jī)構(gòu)檢查工作。對(duì)全區(qū)6家代理記賬機(jī)構(gòu)的設(shè)立、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作、財(cái)經(jīng)法規(guī)貫徹及風(fēng)險(xiǎn)控制情況進(jìn)行檢查,進(jìn)一步規(guī)范代理記賬業(yè)務(wù)和會(huì)計(jì)行為,促進(jìn)代理記賬行業(yè)健康有序地發(fā)展。
(三)國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)管力度進(jìn)一步加強(qiáng)一是認(rèn)真做好資產(chǎn)核實(shí)工作。印發(fā)了《鹽田區(qū)行政事業(yè)單位資產(chǎn)清查核實(shí)暫行辦法》,開(kāi)展行政事業(yè)單位資產(chǎn)損益認(rèn)定和資產(chǎn)核實(shí)工作,協(xié)助區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局處置2003年前購(gòu)置的固定資產(chǎn)。二是認(rèn)真做好固定資產(chǎn)管理工作。積極完善資產(chǎn)管理制度,起草了《鹽田區(qū)行政事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)管理暫行辦法》和《鹽田區(qū)行政事業(yè)單位處置實(shí)施辦法》,并向各單位征求意見(jiàn)。三是認(rèn)真做好區(qū)政府投資項(xiàng)目產(chǎn)權(quán)登記工作。加強(qiáng)與市、區(qū)清理辦溝通協(xié)調(diào),主動(dòng)聯(lián)系各有關(guān)單位,通知對(duì)方及時(shí)辦理政府投資項(xiàng)目產(chǎn)權(quán)登記工作。
(四)財(cái)會(huì)管理進(jìn)一步規(guī)范。
一是認(rèn)真做好會(huì)計(jì)從業(yè)資格證、會(huì)計(jì)電算化的報(bào)考、監(jiān)考工作,加強(qiáng)會(huì)計(jì)的日常管理。下半年首次采取網(wǎng)上預(yù)報(bào)名,現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)的方式進(jìn)行報(bào)名,減少了排隊(duì)等候的時(shí)間,加快了審核速度,進(jìn)一步提高了效率,得到廣大報(bào)考人員的好評(píng)。二是積極開(kāi)展新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、會(huì)計(jì)知識(shí)的推廣宣傳活動(dòng),努力提高會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)水平。我局按照市財(cái)政局的統(tǒng)一部署,通過(guò)張貼橫幅、派發(fā)傳單及各種輔助資料、發(fā)動(dòng)區(qū)屬單位征訂《中國(guó)會(huì)計(jì)報(bào)》等方式推動(dòng)《新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》、會(huì)計(jì)知識(shí)的普及,使會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)得到及時(shí)更新。三是認(rèn)真組織先進(jìn)會(huì)計(jì)工作者評(píng)選和會(huì)計(jì)人員榮譽(yù)證書(shū)的資格審核工作,進(jìn)一步宣揚(yáng)會(huì)計(jì)行業(yè)恪盡職守、甘于奉獻(xiàn)的精神,努力塑造會(huì)計(jì)行業(yè)良好形象。
積極與有關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào),分析稅源、稅種變化情況,主動(dòng)開(kāi)展公共財(cái)政保障機(jī)制及政策問(wèn)題研究。一是參加新一輪思想大解放下我區(qū)20xx年改革創(chuàng)新課題研究,主動(dòng)與區(qū)有關(guān)部門(mén)配合,完成了《啟動(dòng)區(qū)國(guó)庫(kù)集中支付改革》和《深化區(qū)集體股份合作公司改革》兩個(gè)課題研究工作;二是積極配合上級(jí)財(cái)政部門(mén)加強(qiáng)非稅收入調(diào)研,及時(shí)總結(jié)我區(qū)政府非稅收入管理的經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真分析當(dāng)前資金管理工作中存在的問(wèn)題,大膽探索我區(qū)政府非稅收入管理的方向;三是及時(shí)清理20xx-20xx年我區(qū)行政事業(yè)性收費(fèi)的收入情況,并開(kāi)展了當(dāng)前收費(fèi)管理模式及發(fā)展方向的調(diào)研,為行政事業(yè)性收費(fèi)管理的改革提供了科學(xué)的依據(jù);四是對(duì)各項(xiàng)非稅收入的管理現(xiàn)狀、支出情況等進(jìn)行了調(diào)研,如租賃系統(tǒng)的租賃管理費(fèi)管理情況和意愿、沙頭角街道辦事處田心幼兒園、科創(chuàng)中心的維修需求、民政局對(duì)殘疾人就業(yè)保障金年度專(zhuān)項(xiàng)預(yù)算的意見(jiàn)、工務(wù)局對(duì)政府投資項(xiàng)目資金管理的看法、罰沒(méi)公務(wù)倉(cāng)的建立等。通過(guò)調(diào)研,我們對(duì)資金的來(lái)龍去脈有了更深層次的理解,進(jìn)一步加強(qiáng)了與各單位的交流,為以后工作的順利開(kāi)展夯實(shí)基礎(chǔ);五是高度重視人大政協(xié)建議提案的辦理工作,明確辦理流程,專(zhuān)人辦理,跟蹤落實(shí),在認(rèn)真調(diào)查研究的基礎(chǔ)上予以答復(fù)。全年共辦理人大政協(xié)建議和提案25件。
(一)加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)監(jiān)管。
一是開(kāi)展區(qū)屬?lài)?guó)有企業(yè)20xx年度財(cái)務(wù)報(bào)告審計(jì)工作;二是組織和指導(dǎo)區(qū)屬?lài)?guó)有企、集體企業(yè)業(yè)完成20xx年度財(cái)務(wù)(會(huì)計(jì))決算報(bào)表,審核、匯總后上報(bào)市國(guó)資委和市財(cái)政局;三是開(kāi)展20xx年度區(qū)屬?lài)?guó)有企業(yè)產(chǎn)權(quán)登記年度檢查工作,辦理有關(guān)企業(yè)注銷(xiāo)、變更、占有登記手續(xù);四是受區(qū)政府委托起草了《關(guān)于區(qū)屬?lài)?guó)有企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理情況的報(bào)告》,向區(qū)人大常委會(huì)進(jìn)行匯報(bào)。
(二)穩(wěn)步推進(jìn)區(qū)屬?lài)?guó)有和集體企業(yè)改革。
一是到市國(guó)資委了解企業(yè)改制的最新政策,把握改制工作政策方向,指導(dǎo)沙商貿(mào)公司開(kāi)展區(qū)工業(yè)發(fā)展公司和北山物業(yè)管理有限公司改制工作,并對(duì)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了評(píng)估,形成了分析報(bào)告;二是穩(wěn)步推進(jìn)集體股份合作公司股權(quán)分配制度改革。聯(lián)合區(qū)紀(jì)委開(kāi)展股份合作公司股權(quán)及收益分配改革有關(guān)課題調(diào)研,并協(xié)助區(qū)紀(jì)委完成了《關(guān)于我區(qū)集體股份公司改革與發(fā)展問(wèn)題的調(diào)研報(bào)告》。指導(dǎo)鹽田街道制定《鹽田街道轄區(qū)居民小組集體收益分配辦法(暫行)》和《鹽田街道轄區(qū)居民小組財(cái)務(wù)管理辦法(暫行)》。
代理記賬公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇十七
我是___年5月份進(jìn)入深圳市塞格商用機(jī)器代理有限公司新員工肖珊,我也曾有過(guò)很多工作選擇,但命運(yùn)還是讓我走近了你,代理客服,走近了你,也更讓我充滿(mǎn)了向往和渴望。以下是我在實(shí)習(xí)期間的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告:
經(jīng)過(guò)短短2周的新員工培訓(xùn),我懂得了什么是優(yōu)秀,什么是愛(ài)崗敬業(yè),什么是移動(dòng)的好員工。兩周里,從銷(xiāo)售到市場(chǎng),從客服到財(cái)務(wù),那么多優(yōu)秀的主管熟練地講述著自己工作中的經(jīng)驗(yàn)。談到公司,談到工作,他們眼睛里閃爍著自信的光芒;談起未來(lái),談起我們,他們言語(yǔ)里盡是關(guān)照。塞格商用自?huà)炫破鸪闪⒅两?,?jīng)過(guò)多年的建設(shè)和發(fā)展,已建成了一個(gè)覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平領(lǐng)先的綜合通信網(wǎng)絡(luò)。同時(shí),建設(shè)起了完善的網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng),不斷推進(jìn)行業(yè)和企業(yè)信息化的建設(shè)和應(yīng)用,在促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和信息化建設(shè)中發(fā)揮著重要的作用。這樣傳奇式的發(fā)展速度,怎能不讓我這個(gè)走出部隊(duì)、踏進(jìn)社會(huì)的退伍軍人由衷敬佩呢!從網(wǎng)絡(luò)的覆蓋,再到組織機(jī)構(gòu)的健全、社會(huì)良好的口碑,這一切就像一塊磁石緊緊的吸引了我。
從進(jìn)公司實(shí)習(xí)的那一天起,我就不斷地告誡自己,對(duì)自己一定要“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”。事實(shí)證明,在這段時(shí)間中,我既辛苦又開(kāi)心,收獲很大,感悟很深。更重要的是我對(duì)自己能在這樣一個(gè)快節(jié)奏、高效率、充滿(mǎn)生機(jī)與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。塞格商用機(jī)器實(shí)習(xí)期間,我得到了領(lǐng)導(dǎo)諄諄的教導(dǎo)和營(yíng)業(yè)廳各位老員工的悉心的幫助,加之公司規(guī)范的管理制度和員工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),使得我對(duì)公司客服部有了初步的了解?!凹埳蟻?lái)的終覺(jué)淺,絕知此事要軀行?!痹诙虝旱膶?shí)習(xí)生活中,我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏,剛開(kāi)始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作感到無(wú)從下手,茫然不知所措,但通過(guò)這段時(shí)間的細(xì)心學(xué)習(xí)和同事們的熱心幫助,我對(duì)業(yè)務(wù)逐漸熟悉起來(lái),并漸漸的得心應(yīng)手。從電話(huà)會(huì)簽合,走訪(fǎng)客戶(hù),制作總結(jié)報(bào)表,這不僅是工作也是一種生活閱歷,雖然時(shí)間不長(zhǎng),但我覺(jué)得我在這個(gè)崗位上的每一天都很充實(shí),客戶(hù)滿(mǎn)意是我工作價(jià)值的體現(xiàn)。
深圳市賽格商用機(jī)器有限公司主要從事復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、打印機(jī)、碎紙機(jī)等辦公設(shè)備的銷(xiāo)售和維修,以及批發(fā)零售各種原裝耗材,公司前身為深圳佳美現(xiàn)代辦公設(shè)備中心,成立于1983年,是深圳市最早經(jīng)營(yíng)復(fù)印機(jī)等現(xiàn)代辦公設(shè)備銷(xiāo)售和維修的企業(yè),經(jīng)過(guò)二十多年的穩(wěn)定發(fā)展,現(xiàn)已成為深圳市首屈一指的現(xiàn)代辦公設(shè)備供應(yīng)與維修企業(yè),為深圳市的辦公設(shè)備產(chǎn)業(yè)作出了巨大的貢獻(xiàn)。
公司以專(zhuān)業(yè)化、規(guī)?;癁榻?jīng)營(yíng)宗旨,結(jié)合市場(chǎng)需要,不斷為客戶(hù)提供最合適的辦公自動(dòng)化設(shè)備。從1995年起,就大力發(fā)展品牌代理,走專(zhuān)業(yè)化的道路。現(xiàn)為柯尼卡美能達(dá)(konicaminotla)復(fù)印機(jī)深圳地區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商、理光(ricoh)復(fù)印機(jī)深圳區(qū)域代理商及德國(guó)eba碎紙機(jī)深圳經(jīng)銷(xiāo)商,是深圳市最具規(guī)模的辦公設(shè)備銷(xiāo)售和維修公司。
其中客服服務(wù)內(nèi)容包括以下幾項(xiàng):
一、客戶(hù)滿(mǎn)意度方面。
剛開(kāi)始回訪(fǎng)的時(shí)候很多客戶(hù)的抱怨集中在復(fù)印機(jī)維修效果沒(méi)達(dá)到客戶(hù)的預(yù)期,答應(yīng)客戶(hù)的事情沒(méi)做到經(jīng)長(zhǎng)時(shí)間的等待導(dǎo)致客戶(hù)抱怨的升級(jí),產(chǎn)生了很多的客戶(hù)投訴。目前回訪(fǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)一旦有投訴或抱怨,我們第一時(shí)間確認(rèn)客戶(hù)的抱怨是否屬我站原因?qū)е?,是我站原因的在回訪(fǎng)當(dāng)天就聯(lián)系服務(wù)經(jīng)理或相關(guān)人員處理,盡可能的降低客戶(hù)的抱怨。維系了客群關(guān)系,從側(cè)面促進(jìn)客戶(hù)對(duì)我站的認(rèn)可。
對(duì)非我站原因?qū)е碌目蛻?hù)抱怨,我們經(jīng)調(diào)查后確認(rèn)事情經(jīng)過(guò),再聯(lián)系客戶(hù),和客戶(hù)溝通取得客戶(hù)諒解。盡可能的不讓問(wèn)題擴(kuò)大化。
二、回訪(fǎng)信息整理。
對(duì)回訪(fǎng)結(jié)果的整理后,經(jīng)統(tǒng)計(jì)可以發(fā)現(xiàn)接待前臺(tái),各業(yè)務(wù)部門(mén)的服務(wù)效果情況,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理及糾正,如客戶(hù)反映客戶(hù)休息室沒(méi)人倒水,經(jīng)調(diào)查和統(tǒng)計(jì)后發(fā)現(xiàn)有多個(gè)客戶(hù)反映有該現(xiàn)象,經(jīng)轉(zhuǎn)服務(wù)經(jīng)理后,整改該部門(mén),目前該問(wèn)題已得到根本改善。
三、督促與改善。
對(duì)派工單的錄入和統(tǒng)計(jì)可以發(fā)現(xiàn)并統(tǒng)計(jì)出接待前臺(tái)對(duì)單據(jù)的填寫(xiě)規(guī)范性和完整性上起到監(jiān)督和促進(jìn)作用,避免由于客戶(hù)未簽字導(dǎo)致不認(rèn)帳的類(lèi)似情況多次發(fā)生。
四、服務(wù)意識(shí)的提升。
根據(jù)回訪(fǎng)統(tǒng)計(jì),對(duì)發(fā)現(xiàn)的由于服務(wù)態(tài)度,服務(wù)意識(shí)的不夠?qū)е碌目蛻?hù)抱怨:如客戶(hù)的咨詢(xún)得不到解釋?zhuān)蛻?hù)說(shuō)技術(shù)員愛(ài)理不理的,技術(shù)員不愛(ài)惜客戶(hù)車(chē)輛等該類(lèi)客戶(hù)抱怨的,經(jīng)統(tǒng)計(jì)后轉(zhuǎn)服務(wù)經(jīng)理,在公司例會(huì)上明確要求后,目前這類(lèi)客戶(hù)抱怨基本沒(méi)有,同時(shí)接待前臺(tái)的服務(wù)意識(shí)也提高了很多,在回訪(fǎng)前期,客戶(hù)抱怨維修接待員態(tài)度不好,答應(yīng)回的電話(huà)沒(méi)回等現(xiàn)象基本沒(méi)有,這都是經(jīng)回訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)發(fā)現(xiàn)該類(lèi)現(xiàn)象一有存在后由服務(wù)經(jīng)理聯(lián)系相關(guān)人員及時(shí)處理,避免這類(lèi)現(xiàn)象多次重復(fù)發(fā)生,對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度的提升起到了一定的促進(jìn)作用。
五、投訴處理。
___年5月到___年6月合計(jì)發(fā)出投訴客戶(hù)處理跟蹤單20份,已經(jīng)處理15份,暫時(shí)無(wú)法處理的5份。在此以前的客戶(hù)投訴沒(méi)有完整的記錄,對(duì)是否處理了客戶(hù)投訴,是否對(duì)問(wèn)題得到了解決根本不清楚,一旦發(fā)生客戶(hù)投訴沒(méi)有得到及時(shí)的處理的,當(dāng)客戶(hù)再次來(lái)站時(shí),客戶(hù)的投訴就會(huì)擴(kuò)大化,甚至像部分客戶(hù)對(duì)我站失去信心,再也不來(lái)我站,目前對(duì)客戶(hù)投訴,特別是重大客戶(hù)投訴一律發(fā)客戶(hù)投訴處理單,信息部對(duì)該客戶(hù)的投訴處理情況跟蹤,對(duì)需上門(mén)服務(wù)處理的及時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門(mén)上門(mén)服務(wù),對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意起到了一定作用。
代理記賬公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇十八
代理記賬公司是專(zhuān)門(mén)為企業(yè)提供記賬、報(bào)稅、財(cái)務(wù)咨詢(xún)等服務(wù)的機(jī)構(gòu)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到了代理記賬的重要性,因此也催生了代理記賬公司。代理記賬公司的作用不僅僅是為企業(yè)減輕記賬負(fù)擔(dān),更重要的是提供專(zhuān)業(yè)的財(cái)務(wù)分析和咨詢(xún)服務(wù),幫助企業(yè)制定科學(xué)的財(cái)務(wù)計(jì)劃和提升經(jīng)營(yíng)效益。我有幸在一家代理記賬公司工作了兩年多的時(shí)間,下面我將分享一些自己的心得體會(huì)。
第二段:提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)是核心競(jìng)爭(zhēng)力(字?jǐn)?shù):250)。
代理記賬公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的提高。作為代理記賬人員,我們需要具備扎實(shí)的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和熟練的財(cái)務(wù)操作能力。記賬工作尤其需要我們對(duì)相關(guān)法律法規(guī)的熟悉和掌握,只有遵守相關(guān)規(guī)定,才能為企業(yè)提供合規(guī)的服務(wù)。此外,隨著信息化技術(shù)的發(fā)展,我們還需要掌握相關(guān)軟件和工具的使用,提高工作效率。同時(shí),代理記賬公司還需要關(guān)注行業(yè)最新動(dòng)態(tài),不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí),提高服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性和時(shí)效性。
第三段:保護(hù)客戶(hù)信息是責(zé)任與義務(wù)(字?jǐn)?shù):250)。
代理記賬公司作為企業(yè)的外包服務(wù)商,需要處理大量的客戶(hù)信息。保護(hù)客戶(hù)信息的安全和隱私是我們的責(zé)任和義務(wù)。首先,我們要加強(qiáng)對(duì)信息安全的認(rèn)識(shí),建立完善的信息管理制度和流程,加密保存客戶(hù)信息,防止信息泄露和濫用。其次,我們要嚴(yán)格遵守保密協(xié)議,確??蛻?hù)信息不泄露給他人。此外,我們還需要加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn),提高他們的保密意識(shí),防止內(nèi)部數(shù)據(jù)被非法獲取。只有保護(hù)好客戶(hù)信息,才能獲得客戶(hù)的信任和支持,進(jìn)一步發(fā)展我們的業(yè)務(wù)。
第四段:注重服務(wù)質(zhì)量是樹(shù)立口碑的關(guān)鍵(字?jǐn)?shù):250)。
代理記賬公司作為企業(yè)的財(cái)務(wù)合作伙伴,服務(wù)質(zhì)量直接影響著客戶(hù)的滿(mǎn)意度和口碑。我們要提供周到、細(xì)致的服務(wù),不僅僅是簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)處理和填表,更重要的是提供有益的建議和意見(jiàn),幫助企業(yè)解決財(cái)務(wù)難題。我們要耐心傾聽(tīng)客戶(hù)需求,了解企業(yè)狀況,結(jié)合自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),量身定制合適的解決方案,提供有針對(duì)性的財(cái)務(wù)服務(wù)。在日常工作中,我們要注重溝通和協(xié)調(diào),與客戶(hù)保持良好的合作關(guān)系,及時(shí)和客戶(hù)溝通,解決問(wèn)題,共同推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
第五段:不斷創(chuàng)新提升是發(fā)展的動(dòng)力(字?jǐn)?shù):250)。
代理記賬公司作為一個(gè)服務(wù)型企業(yè),需要不斷創(chuàng)新提升自身的服務(wù)水平和技術(shù)手段。我們要關(guān)注市場(chǎng)需求和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),推出更加符合客戶(hù)需求的新服務(wù)項(xiàng)目。同時(shí),我們還要積極引入先進(jìn)的信息化技術(shù),提高工作效率和質(zhì)量,通過(guò)數(shù)字化、智能化的手段,為客戶(hù)提供更便捷、高效的財(cái)務(wù)服務(wù)。創(chuàng)新需要我們不斷學(xué)習(xí)和探索,關(guān)注財(cái)務(wù)行業(yè)的最新動(dòng)態(tài),了解新的技術(shù)和工具,提升自身的綜合素質(zhì)。
總結(jié):
作為一名代理記賬公司的從業(yè)者,我深深認(rèn)識(shí)到提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、保護(hù)客戶(hù)信息、注重服務(wù)質(zhì)量和不斷創(chuàng)新提升的重要性。只有不斷提升自身,才能為企業(yè)提供更好的服務(wù),為客戶(hù)創(chuàng)造更大的價(jià)值。代理記賬行業(yè)將會(huì)越來(lái)越重要,我相信通過(guò)我們的共同努力,代理記賬公司一定會(huì)發(fā)展壯大,為企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)的財(cái)務(wù)服務(wù)。
代理記賬公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇十九
1)、根據(jù)財(cái)政部《代理記賬管理辦法》設(shè)立代帳機(jī)構(gòu),具有代理記賬資格。結(jié)合本機(jī)構(gòu)的實(shí)際情況,按照《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》、《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》、《內(nèi)部會(huì)計(jì)控制規(guī)范》以及國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度的規(guī)定,制定本機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)管理制度和會(huì)計(jì)核算辦法。加強(qiáng)代理記賬機(jī)構(gòu)的管理,規(guī)范代理記賬業(yè)務(wù)。促進(jìn)代理記賬行業(yè)的健康發(fā)展,嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》、《代理記賬管理辦法》和其他有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定。
2)、有3名以上持有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)的專(zhuān)職從業(yè)人員;
3)、主管代理記賬業(yè)務(wù)的`負(fù)責(zé)人具有會(huì)計(jì)師以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)資格;
4)、有固定的辦公場(chǎng)所;
5)、有健全的代理記賬業(yè)務(wù)規(guī)范和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理制度。
1)代理各個(gè)稅種的納稅申報(bào),代理企業(yè)納稅情況自查及清算各種稅款業(yè)務(wù)。
2)代理企業(yè)整體稅務(wù)安排、投資項(xiàng)目稅收評(píng)估,代理代理記賬制作涉稅文書(shū)。
3)建立企業(yè)納稅核算體系用辦稅制度,為企業(yè)設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)制度。
4)為企業(yè)提供報(bào)表分析,提供其他管理建議。
5)委托人要求的其他常年代理業(yè)務(wù)。
6)代理企業(yè)辦理工商、稅務(wù)登記、變更及注銷(xiāo)手續(xù)。
7)代辦減稅免稅、代理行政復(fù)議,協(xié)調(diào)與稅務(wù)機(jī)關(guān)的關(guān)系。
8)代理企業(yè)所得稅匯算清繳審計(jì),代辦報(bào)批手續(xù)。
9)代辦一般納稅人認(rèn)定。
10)委托人要求的其他代理業(yè)務(wù)。
嚴(yán)格遵守《代理記賬管理辦法》,強(qiáng)化代理記帳從業(yè)人員的職業(yè)道德建設(shè),規(guī)范代理記帳從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)行為,確保會(huì)計(jì)核算的規(guī)范和會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、完整。代理記帳從業(yè)人員必須遵守會(huì)計(jì)法律、法規(guī)和國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度的規(guī)定,依法開(kāi)展代理記帳業(yè)務(wù),維護(hù)國(guó)家利益,保護(hù)委托人合法權(quán)益。
著力塑造“守法、獨(dú)立、客觀、公正”的職業(yè)形象,確立“誠(chéng)信為本、操守為重、堅(jiān)持準(zhǔn)則、不做假帳”的職業(yè)理念,廉潔自律、恪盡守職、勤勉盡責(zé)。代理記帳從業(yè)人員從事代理記帳業(yè)務(wù)保持應(yīng)有的職業(yè)謹(jǐn)慎,應(yīng)當(dāng)局有一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和時(shí)間經(jīng)驗(yàn),并取得從事代理記帳業(yè)務(wù)的資質(zhì)。
代理記帳從業(yè)人員對(duì)開(kāi)展代理記帳業(yè)務(wù)中知悉的委托單位的商業(yè)秘密保密,不得利用其為自己或他人謀取利益。
1)加強(qiáng)代理記賬業(yè)自身建設(shè),提高服務(wù)質(zhì)量;
2)提高會(huì)計(jì)人員自身素質(zhì)和隊(duì)伍建設(shè);
3)充分發(fā)揮政府資能;
4)營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。
代理記賬公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇一
本周仍然繼續(xù)**公司的代理記賬。本周把該公司的業(yè)務(wù)進(jìn)行一個(gè)完整的實(shí)習(xí),獨(dú)立記賬、計(jì)算社會(huì)保險(xiǎn)、固定資產(chǎn)折舊,進(jìn)行成本費(fèi)用、收入結(jié)轉(zhuǎn),計(jì)算財(cái)務(wù)成果,進(jìn)行納稅申報(bào)。
把**公司的資料拿過(guò)來(lái)1月份一個(gè)月的,獨(dú)立操作一回。
前面幾周基本熟悉代理記賬的工作程序了,對(duì)**公司的情況也基本熟悉,這次跟知道老師說(shuō),給我一個(gè)月的我獨(dú)立操作一回吧。就這樣,我把前面所學(xué)到的東西,獨(dú)自從原始憑證的的整理、填寫(xiě)記賬憑證、錄入系統(tǒng)、計(jì)算和結(jié)轉(zhuǎn)月末攤提業(yè)務(wù),計(jì)算和核對(duì)稅金。因?yàn)椴皇羌{稅申報(bào)時(shí)間,所以網(wǎng)上申報(bào)、納稅的操作無(wú)法進(jìn)行,其他模擬操作了一把,除了個(gè)別應(yīng)收應(yīng)付業(yè)務(wù)不大明白外,一切都順利、正確完成。
本周的實(shí)習(xí)再次給我從事會(huì)計(jì)的信心。從工廠出來(lái)離開(kāi)會(huì)計(jì)實(shí)踐工作已經(jīng)整n年了,都手生了。幸虧還教教會(huì)計(jì)和審計(jì),大體沒(méi)有忘,但是社會(huì)的進(jìn)步、會(huì)計(jì)政策的變更,我掌握的哪些實(shí)踐經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)也需要更新更新了。
二、發(fā)現(xiàn)及解決的問(wèn)題。
1、完整操作會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的能力需進(jìn)一步提高,唯有多多請(qǐng)教、多多參與實(shí)踐操作。
2、**財(cái)務(wù)系統(tǒng)還需多操作操作,添加新數(shù)據(jù)時(shí)還是會(huì)弄錯(cuò),影響操作效率。
改進(jìn)措施。
1、小企業(yè)會(huì)計(jì)制度要重新學(xué)習(xí)一遍。
2、下周換個(gè)業(yè)務(wù)復(fù)雜的公司學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。
第2周。
隨著實(shí)習(xí)的不斷深入,我對(duì)代理記賬的業(yè)務(wù)處理一天天熟悉起來(lái),自己感覺(jué)也順手了許多。本周開(kāi)始接手新公司的賬務(wù)處理。
本周將接手的公司是**公司,該公司是一般納稅人,業(yè)務(wù)較復(fù)雜一些。主要是為各食品生產(chǎn)企業(yè)提供設(shè)備清洗劑和清洗服務(wù)。因?yàn)椴簧a(chǎn)清洗劑,因此該公司應(yīng)收應(yīng)付業(yè)務(wù)較復(fù)雜,做賬之前的銀行收付、購(gòu)銷(xiāo)發(fā)票、應(yīng)收應(yīng)付的核對(duì)就要花費(fèi)許多時(shí)間,如果該公司負(fù)責(zé)原始單據(jù)處理的人員沒(méi)有把準(zhǔn)備工作做好,標(biāo)明清楚,我們操作起來(lái)工作量就更大了。如果對(duì)該公司業(yè)務(wù)不熟悉,在規(guī)定的時(shí)間里就難以完成納稅申報(bào)。
**公司與小企業(yè)在業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)復(fù)雜程度上都有很大區(qū)別,光原始單據(jù)就要整理、核對(duì)一天。本周主要是先掌握**公司的基本業(yè)務(wù)內(nèi)容和操作程序。
二、發(fā)現(xiàn)及解決的問(wèn)題。
1、對(duì)**公司的業(yè)務(wù)內(nèi)容不是很熟悉,尤其是應(yīng)收應(yīng)付,只好去問(wèn)指導(dǎo)老師。
2、原始憑證較多,處理起來(lái)比較費(fèi)時(shí),先做了分類(lèi),后按戶(hù)頭進(jìn)行整理。
三、改進(jìn)措施。
一邊操作一邊參閱前幾個(gè)月的資料進(jìn)行操作。
第3周。
本周繼續(xù)**公司的賬務(wù)處理。通過(guò)熟悉**公司的業(yè)務(wù)過(guò)程,基本了解該公司的業(yè)務(wù)內(nèi)容了,這樣在處理經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的時(shí)候不至于總因?yàn)椴恢朗褂媚膫€(gè)會(huì)計(jì)科目而老是去問(wèn)老師。
開(kāi)始做賬務(wù)處理的時(shí)候,以為自己前面已經(jīng)對(duì)中小企業(yè)有所了解了,做起來(lái)應(yīng)該不成問(wèn)題的。可當(dāng)真的拿到那些原始單據(jù)進(jìn)行業(yè)務(wù)處理的時(shí)候發(fā)現(xiàn),**公司的業(yè)務(wù)不僅量大,而且它所服務(wù)的公司居然那么多,這些公司的名稱(chēng)時(shí)那么的相像,稍不注意就把a(bǔ)公司的帳記到b公司頭上了。在處理往來(lái)業(yè)務(wù)的時(shí)候必須細(xì)心、細(xì)心再細(xì)心。而且由于該公司與客戶(hù)業(yè)務(wù)往來(lái)密切,很多業(yè)務(wù)頻繁發(fā)生,涉及的應(yīng)收、應(yīng)付,預(yù)收、預(yù)付也比較多,為了便于匯總和核對(duì)財(cái)務(wù)公司在代理記賬的程序設(shè)置上,嚴(yán)格按照經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的性質(zhì)設(shè)置會(huì)計(jì)科目,所以在做往來(lái)業(yè)務(wù)賬務(wù)處理時(shí),必須先細(xì)心核對(duì),再寫(xiě)會(huì)計(jì)分錄。
二、發(fā)現(xiàn)及解決的問(wèn)題。
1、個(gè)別業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)科目選擇還是存在疑問(wèn)、拿不準(zhǔn);
2、有些原始憑證不規(guī)范,無(wú)法看出屬于哪類(lèi)業(yè)務(wù)。
只好去請(qǐng)教老師解答,有時(shí)候他也不清楚,又只好打電話(huà)問(wèn)**公司主管。
三、改進(jìn)措施。
重新熟悉德伯技高的會(huì)計(jì)科目表和以前月份的業(yè)務(wù)處理。
代理記賬公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇二
戶(hù)口所在:廣州國(guó)籍:中國(guó)。
婚姻狀況:已婚民族:漢族。
身高:155cm。
體重:43kg。
求職意向。
人才類(lèi)型:普通求職。
應(yīng)聘職位:會(huì)計(jì),會(huì)計(jì),會(huì)計(jì)。
工作年限:
5
職稱(chēng):
初級(jí)。
求職類(lèi)型:全職可到職日期:隨時(shí)
月薪要求:3500~5499元希望工作地區(qū):廣州,廣州,廣州。
工作經(jīng)歷。
公司性質(zhì):其它所屬行業(yè):服務(wù)業(yè)。
擔(dān)任職位:
代理記賬公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇三
通過(guò)在代理記賬公司實(shí)習(xí),在這兩個(gè)月中所接觸的會(huì)計(jì),結(jié)合實(shí)踐讓自己的知識(shí)有所提高。下面是本站小編為大家收集整理的代理記賬公司實(shí)習(xí)心得,歡迎大家閱讀。
我在代理記賬公司實(shí)習(xí)差不多有兩個(gè)月了,以前,我總以為自己的會(huì)計(jì)理論知識(shí)扎實(shí)較強(qiáng),正如所有工作一樣,掌握了規(guī)律,照蘆葫畫(huà)瓢準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò),那么,當(dāng)一名出色的會(huì)計(jì)人員,應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題了。經(jīng)過(guò)這兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作我才發(fā)現(xiàn),會(huì)計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開(kāi)操作和實(shí)踐,其它一切都為零!會(huì)計(jì)就是做賬。
日記。
賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來(lái)的賬戶(hù)。其次,會(huì)計(jì)的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù),而且是逐一按時(shí)間順序登記下來(lái)的,極具邏輯性,再次,在會(huì)計(jì)的實(shí)踐中,漏賬、錯(cuò)賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個(gè)程序、步驟都得以會(huì)計(jì)制度為前提、為基礎(chǔ),體現(xiàn)了會(huì)計(jì)的規(guī)范性。
我在代理記賬公司的實(shí)際工作中運(yùn)用到的登賬的方法:取得原始憑證的兩個(gè)地方,一、要根據(jù)銀行存款對(duì)賬單上所發(fā)生的明細(xì)業(yè)務(wù),到銀行領(lǐng)取業(yè)務(wù)回單;二、再到客戶(hù)的公司收取費(fèi)用成本類(lèi)以及現(xiàn)金收入的單據(jù),將這兩個(gè)地方獲得的原始憑證審核無(wú)誤之后,記入記帳憑證。然后,根據(jù)記帳憑證,登記其明細(xì)賬。期末,填寫(xiě)科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后,根據(jù)總賬合計(jì),填制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、損益表等等年度報(bào)表。這就我在代理記賬公司的做賬的流程,也是會(huì)計(jì)操作的一般順序和基本流程。
一月份的我們公司代理的每家小規(guī)模納稅人公司,都要準(zhǔn)備報(bào)季報(bào),基本上每天我都是下午兩點(diǎn)過(guò)才能吃飯,而且每天都要加班,但是我一點(diǎn)兒也不覺(jué)得辛苦,每天都覺(jué)得很充實(shí)。這個(gè)月報(bào)稅壓力很大,要把每家公司的帳做出來(lái),將數(shù)據(jù)結(jié)轉(zhuǎn)出來(lái)才能算出20xx年第四季度每家公司的所得稅是多少。
而且我的手上又接了一家新的小規(guī)模納稅人企業(yè),名字叫建筑工程有限公司,由于這家公司的主營(yíng)范圍是工程建設(shè),所以我只需要到地稅局去給這家公司報(bào)到。通過(guò)替這家公司報(bào)到,我知道了新戶(hù)報(bào)到需要準(zhǔn)備:有銀行開(kāi)戶(hù)許可證原件、稅務(wù)登記證原件、營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本原件、組織機(jī)構(gòu)代碼副本原件股東身份證復(fù)印件、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的身份證及會(huì)計(jì)從業(yè)證復(fù)印件、驗(yàn)資報(bào)告一份、小規(guī)模納稅人信息采集表一份、房東身份證房產(chǎn)證及房屋。
租賃合同。
復(fù)印件一份等。要先到稅務(wù)大廳幫房東繳納一年的房產(chǎn)稅,將房產(chǎn)稅的稅票和之前準(zhǔn)備的資料帶到專(zhuān)管員那里核定稅種就算完成了。但是就是這樣簡(jiǎn)單的流程卻讓我這個(gè)“新人”,幾乎跑斷了腿,就是每一份文件上都必須蓋有我新報(bào)到的這家公司的公章,可是這家公司的老板把公章帶走了,我又無(wú)可奈何的回公司蓋章,所以大家一定要記住出門(mén)給公司辦事兒,一定要把資料準(zhǔn)備齊全,還要把該蓋章的地方都蓋上。
到了這二月份我們公司的事兒就相對(duì)少了,但是還是要按照流程把每家公司的帳做好,稅報(bào)好??傊欢路菸矣謱W(xué)到了很多東西,我很感謝我現(xiàn)在的公司能給我這個(gè)實(shí)習(xí)的平臺(tái),我現(xiàn)在學(xué)到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴必將在我以后的工作中發(fā)揮更大的作用。
突然發(fā)現(xiàn)時(shí)間過(guò)得好快,轉(zhuǎn)眼間三月份已經(jīng)接近尾聲了,離我們論文答辯的日子越來(lái)越近了?;叵脒@些實(shí)習(xí)期間的日子,雖然有苦過(guò),但是在代理記賬公司實(shí)習(xí)期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴將成為我記憶中最珍貴的部分。
這個(gè)三月份相對(duì)來(lái)說(shuō)比較忙,因?yàn)槌艘矫考铱蛻?hù)的公司及開(kāi)戶(hù)銀行去收取相關(guān)的票據(jù)外,還要著手核查每家客戶(hù)是否需要申請(qǐng)企業(yè)所得稅核定征收,如果某些客戶(hù)之前企業(yè)所得稅是以查賬征收的,那符合企業(yè)所得稅核定征收情況的企業(yè),就要向主管稅務(wù)機(jī)關(guān)申請(qǐng)。
從這個(gè)月月初開(kāi)始要著手幫每家客戶(hù)到每家主管稅務(wù)機(jī)關(guān)送報(bào)企業(yè)所得稅年報(bào),送報(bào)年報(bào)分為查賬征收和核定征收,查賬征收的企業(yè)報(bào)送年報(bào)相對(duì)核定征收的企業(yè)來(lái)說(shuō)比較復(fù)雜。而我手上的客戶(hù)大多數(shù)是企業(yè)所得稅核定征收,相對(duì)來(lái)說(shuō)難度不是很大,只需要登陸每家客戶(hù)20xx年的帳套,將每家客戶(hù)20xx年全年發(fā)生余額明細(xì)表導(dǎo)出來(lái),確認(rèn)無(wú)誤之后將相應(yīng)的數(shù)據(jù)填入b類(lèi)企業(yè)所得稅年度申報(bào)表中,加蓋客戶(hù)公司公章,交稅務(wù)機(jī)關(guān)即可。而查賬征收除了要將相應(yīng)的數(shù)據(jù)填入a類(lèi)企業(yè)所得稅年度申報(bào)表中,加蓋客戶(hù)公司公章之外,還要準(zhǔn)備稅務(wù)機(jī)關(guān)要求核查的其他資料,比如企業(yè)的年度資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表等等。每天我都覺(jué)得時(shí)間不夠用,前半個(gè)月幾乎每天白天都要奔波于客戶(hù)公司、客戶(hù)開(kāi)戶(hù)銀行及客戶(hù)主管稅務(wù)機(jī)關(guān),每天晚上下班后幾乎都要加班。把每家客戶(hù)的記賬憑證全部錄進(jìn)電腦,將每家客戶(hù)的利潤(rùn)表導(dǎo)出,記賬憑證全部打印出來(lái)附上原始憑證,統(tǒng)一放入每家客戶(hù)的檔案盒內(nèi)。
在代理記賬公司實(shí)習(xí)期間我有好多次都想放棄,因?yàn)槭虑樘嗵s了,但是我一想到在代理記賬公司能接觸不同行業(yè)的賬目,這是在別的企業(yè)里做不到的。就是因?yàn)檫@點(diǎn)才讓我忍下了所有的辛苦,堅(jiān)持在這個(gè)公司實(shí)習(xí)著,況且會(huì)計(jì)這個(gè)行業(yè)就是要熬得住。在這個(gè)公司實(shí)習(xí)讓我知道了我是真的長(zhǎng)大了,踏出了校園,我不再是學(xué)生,要學(xué)著一個(gè)社會(huì)人的思維方式來(lái)思考解決問(wèn)題。要學(xué)會(huì)應(yīng)付客戶(hù)失約,不守信等等令人頭疼的事,但是對(duì)于我們來(lái)說(shuō)就絕對(duì)不能對(duì)客戶(hù)失約,否則我們失的不止是自己的人品,還會(huì)失掉客戶(hù)對(duì)我們的信任,進(jìn)而失去的就是客戶(hù)源。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作,我已經(jīng)漸漸習(xí)慣了這樣的生活了,明白了人生不止是一個(gè)積累知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程,更是一個(gè)忍受的過(guò)程,古人說(shuō)“吃得苦中苦,方為人上人”大概就是這么個(gè)意思吧。
在代理記賬公司實(shí)習(xí)的這幾個(gè)月,學(xué)到了太多太多書(shū)本上學(xué)不到的為人處世方法,這些東西在我今后的生活工作中有太重要的意義。我真的很感謝成都小蜜蜂代理記賬公司的所有同事,在我不懂的地方給以我最大的指導(dǎo)幫助。
關(guān)于在深圳飛美達(dá)科技公司泉州分公司學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)崗位的實(shí)習(xí)報(bào)告。
一、實(shí)習(xí)單位及崗位簡(jiǎn)介。
(一)實(shí)習(xí)單位的簡(jiǎn)介。
深圳市飛美達(dá)科技有限公司是集化工涂料生產(chǎn),節(jié)能技術(shù)開(kāi)發(fā),工程施工為一體的高新技術(shù)企業(yè)。
長(zhǎng)期以來(lái),公司在注重產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí),也在不斷的加強(qiáng)施工隊(duì)伍的素質(zhì)管理。目前,公司現(xiàn)有各類(lèi)工程技術(shù)人員30多名,在編技術(shù)工人400多名,所屬員工均接受過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)和考核。另外公司還長(zhǎng)期聘用國(guó)內(nèi)外有關(guān)專(zhuān)家作為技術(shù)顧問(wèn)。經(jīng)過(guò)多年努力,公司已完全打造出了一支技藝精湛,作風(fēng)過(guò)(本文來(lái)自本站:)硬的工程施工隊(duì)伍,可承接不同領(lǐng)域的各種涂裝施工及外墻保溫工程。目前,飛美達(dá)公司已在全國(guó)20多個(gè)省市完成外墻涂裝200多萬(wàn)平方米。在北京、上海、南京、廣州、長(zhǎng)沙、武漢、成都﹑福建等國(guó)內(nèi)大中型城市相繼建立了數(shù)十個(gè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)。公司以其科學(xué)的管理、卓越的品質(zhì)、驕人的業(yè)績(jī)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),贏得的業(yè)內(nèi)人士及用戶(hù)的好評(píng)和肯定。
(二)實(shí)習(xí)崗位的簡(jiǎn)介。
本人在工作崗位是負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)部門(mén)的工作。我們部門(mén)有一個(gè)會(huì)計(jì)師,一個(gè)出納,兩個(gè)會(huì)計(jì)員。而負(fù)責(zé)教導(dǎo)我的是我們部門(mén)的老會(huì)計(jì)師,周前輩。進(jìn)入工作崗位,我主要是學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)知識(shí),運(yùn)用所學(xué)的會(huì)計(jì)知識(shí),幫助會(huì)計(jì)師做好一些簡(jiǎn)單的工作。比如用原始憑證做記賬憑證,以記賬憑證來(lái)做銀行日記賬和現(xiàn)金日記賬等。
會(huì)計(jì)師主要是負(fù)責(zé)公司的主要賬目,出納的工作就是負(fù)責(zé)日常的現(xiàn)金庫(kù)和銀行的存款工作,而會(huì)計(jì)的工作主要是負(fù)責(zé)公司一些簡(jiǎn)單的賬目。
我還是在學(xué)習(xí)的階段,所以一般比較簡(jiǎn)單的工作都是由我負(fù)責(zé),比較復(fù)雜的都會(huì)交給部門(mén)的老前輩們來(lái)做,主要還是以學(xué)習(xí)的態(tài)度來(lái)進(jìn)行實(shí)習(xí)。
我們主要的工作流程也就是做好公司每個(gè)月的賬目,讓公司領(lǐng)導(dǎo)知道每個(gè)月所得的利潤(rùn)和虧損。
1、負(fù)責(zé)編制公司會(huì)計(jì)憑證,審核、裝訂及保管各類(lèi)會(huì)計(jì)憑證,登記及保管各類(lèi)賬簿。
2、按月編制會(huì)計(jì)報(bào)表(資產(chǎn)負(fù)債表、損益表等),并進(jìn)行分析匯總,報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)備案決策。
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督公司財(cái)務(wù)運(yùn)作情況,及時(shí)與出納核對(duì)現(xiàn)金、應(yīng)收(付)款憑證、應(yīng)收(付)票據(jù),做到賬款、票據(jù)數(shù)目清楚。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程。
本人于2月9日至4月4日在上海子迪實(shí)業(yè)公司福州分公司會(huì)計(jì)部進(jìn)行實(shí)習(xí),主要提高自己的實(shí)際操作技能,學(xué)習(xí)、豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
在實(shí)習(xí)期間,我很幸運(yùn),跟了一個(gè)從業(yè)10多年,做7家以上會(huì)計(jì)經(jīng)驗(yàn)豐富。
的會(huì)計(jì)師。雖然自己也是會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè),但缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),而且有一些就算是在學(xué)校。
也學(xué)不到的。就是一種對(duì)事業(yè)的專(zhuān)注和勤奮的精神。在兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中,雖然只學(xué)了基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)知識(shí),但也能把整個(gè)會(huì)計(jì)報(bào)表做出來(lái),也算是很大的收獲了。同時(shí)也了解了很多關(guān)于會(huì)計(jì)報(bào)表以外的知識(shí)。
首先,談?wù)勊枚悈R算清繳。由于所得稅涉及的面很廣,審計(jì)的重點(diǎn)很多都。
都是接觸英語(yǔ)。但在這兩個(gè)月中所接觸的會(huì)計(jì)卻讓自己的知識(shí)有所提高,看過(guò)會(huì)計(jì)的一些書(shū),里面的很多成本,資金,固定資產(chǎn)等等的會(huì)計(jì)科目都不懂,但卻在這實(shí)習(xí)中得到了操作,慢慢的也讓自己感覺(jué)到得心應(yīng)手了。第二,工作不比在學(xué)校。畢竟工作的環(huán)境不比在學(xué)校的輕松,每天都要按規(guī)定的時(shí)間上班下班,有時(shí)候工作需要還得加班,在學(xué)校上課下課都是準(zhǔn)時(shí)得很。第三,工作交際。在工作候工作需要還得加班,在學(xué)校上課下課都是準(zhǔn)時(shí)得很。第三,工作交際。在工作所得稅匯算清繳有查帳征收和核定征收(如帶征)之分,再加上外商投資企業(yè)和外國(guó)企業(yè)的所得稅匯算清繳的不同,所以,所得稅匯算清繳的具體審計(jì)也就不同。會(huì)計(jì)的內(nèi)容如做帳,納稅申報(bào)等公司的業(yè)務(wù)在事務(wù)所是有限的。
代理記賬公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇四
一、實(shí)習(xí)單位及崗位簡(jiǎn)介。
(一)實(shí)習(xí)單位的簡(jiǎn)介。
深圳市飛美達(dá)科技有限公司是集化工涂料生產(chǎn),節(jié)能技術(shù)開(kāi)發(fā),工程施工為一體的高新技術(shù)企業(yè)。
長(zhǎng)期以來(lái),公司在注重產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí),也在不斷的加強(qiáng)施工隊(duì)伍的素質(zhì)管理。目前,公司現(xiàn)有各類(lèi)工程技術(shù)人員30多名,在編技術(shù)工人400多名,所屬員工均接受過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)和考核。另外公司還長(zhǎng)期聘用國(guó)內(nèi)外有關(guān)專(zhuān)家作為技術(shù)顧問(wèn)。經(jīng)過(guò)多年努力,公司已完全打造出了一支技藝精湛,作風(fēng)過(guò)(本文來(lái)自本站:)硬的工程施工隊(duì)伍,可承接不同領(lǐng)域的各種涂裝施工及外墻保溫工程。目前,飛美達(dá)公司已在全國(guó)20多個(gè)省市完成外墻涂裝200多萬(wàn)平方米。在北京、上海、南京、廣州、長(zhǎng)沙、武漢、成都﹑福建等國(guó)內(nèi)大中型城市相繼建立了數(shù)十個(gè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)。公司以其科學(xué)的管理、卓越的品質(zhì)、驕人的業(yè)績(jī)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),贏得的業(yè)內(nèi)人士及用戶(hù)的好評(píng)和肯定。
(二)實(shí)習(xí)崗位的簡(jiǎn)介。
本人在工作崗位是負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)部門(mén)的工作。我們部門(mén)有一個(gè)會(huì)計(jì)師,一個(gè)出納,兩個(gè)會(huì)計(jì)員。而負(fù)責(zé)教導(dǎo)我的是我們部門(mén)的老會(huì)計(jì)師,周前輩。進(jìn)入工作崗位,我主要是學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)知識(shí),運(yùn)用所學(xué)的會(huì)計(jì)知識(shí),幫助會(huì)計(jì)師做好一些簡(jiǎn)單的工作。比如用原始憑證做記賬憑證,以記賬憑證來(lái)做銀行日記賬和現(xiàn)金日記賬等。
會(huì)計(jì)師主要是負(fù)責(zé)公司的主要賬目,出納的工作就是負(fù)責(zé)日常的現(xiàn)金庫(kù)和銀行的存款工作,而會(huì)計(jì)的工作主要是負(fù)責(zé)公司一些簡(jiǎn)單的賬目。
我還是在學(xué)習(xí)的階段,所以一般比較簡(jiǎn)單的工作都是由我負(fù)責(zé),比較復(fù)雜的都會(huì)交給部門(mén)的老前輩們來(lái)做,主要還是以學(xué)習(xí)的態(tài)度來(lái)進(jìn)行實(shí)習(xí)。
我們主要的工作流程也就是做好公司每個(gè)月的賬目,讓公司領(lǐng)導(dǎo)知道每個(gè)月所得的利潤(rùn)和虧損。
1、負(fù)責(zé)編制公司會(huì)計(jì)憑證,審核、裝訂及保管各類(lèi)會(huì)計(jì)憑證,登記及保管各類(lèi)賬簿。
2、按月編制會(huì)計(jì)報(bào)表(資產(chǎn)負(fù)債表、損益表等),并進(jìn)行分析匯總,報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)備案決策。
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督公司財(cái)務(wù)運(yùn)作情況,及時(shí)與出納核對(duì)現(xiàn)金、應(yīng)收(付)款憑證、應(yīng)收(付)票據(jù),做到賬款、票據(jù)數(shù)目清楚。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程。
本人于2月9日至4月4日在上海子迪實(shí)業(yè)公司福州分公司會(huì)計(jì)部進(jìn)行實(shí)習(xí),主要提高自己的實(shí)際操作技能,學(xué)習(xí)、豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
在實(shí)習(xí)期間,我很幸運(yùn),跟了一個(gè)從業(yè)10多年,做7家以上會(huì)計(jì)經(jīng)驗(yàn)豐富。
的會(huì)計(jì)師。雖然自己也是會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè),但缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),而且有一些就算是在學(xué)校。
也學(xué)不到的。就是一種對(duì)事業(yè)的專(zhuān)注和勤奮的精神。在兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中,雖然只學(xué)了基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)知識(shí),但也能把整個(gè)會(huì)計(jì)報(bào)表做出來(lái),也算是很大的收獲了。同時(shí)也了解了很多關(guān)于會(huì)計(jì)報(bào)表以外的知識(shí)。
首先,談?wù)勊枚悈R算清繳。由于所得稅涉及的面很廣,審計(jì)的重點(diǎn)很多都。
都是接觸英語(yǔ)。但在這兩個(gè)月中所接觸的會(huì)計(jì)卻讓自己的知識(shí)有所提高,看過(guò)會(huì)計(jì)的一些書(shū),里面的很多成本,資金,固定資產(chǎn)等等的會(huì)計(jì)科目都不懂,但卻在這實(shí)習(xí)中得到了操作,慢慢的也讓自己感覺(jué)到得心應(yīng)手了。第二,工作不比在學(xué)校。畢竟工作的環(huán)境不比在學(xué)校的輕松,每天都要按規(guī)定的時(shí)間上班下班,有時(shí)候工作需要還得加班,在學(xué)校上課下課都是準(zhǔn)時(shí)得很。第三,工作交際。在工作候工作需要還得加班,在學(xué)校上課下課都是準(zhǔn)時(shí)得很。第三,工作交際。在工作所得稅匯算清繳有查帳征收和核定征收(如帶征)之分,再加上外商投資企業(yè)和外國(guó)企業(yè)的所得稅匯算清繳的不同,所以,所得稅匯算清繳的具體審計(jì)也就不同。會(huì)計(jì)的內(nèi)容如做帳,納稅申報(bào)等公司的業(yè)務(wù)在事務(wù)所是有限的。
代理記賬公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇五
深圳市飛美達(dá)科技有限公司是集化工涂料生產(chǎn),節(jié)能技術(shù)開(kāi)發(fā),工程施工為一體的高新技術(shù)企業(yè)。
長(zhǎng)期以來(lái),公司在注重產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí),也在不斷的加強(qiáng)施工隊(duì)伍的素質(zhì)管理。目前,公司現(xiàn)有各類(lèi)工程技術(shù)人員30多名,在編技術(shù)工人400多名,所屬員工均接受過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)和考核。另外公司還長(zhǎng)期聘用國(guó)內(nèi)外有關(guān)專(zhuān)家作為技術(shù)顧問(wèn)。經(jīng)過(guò)多年努力,公司已完全打造出了一支技藝精湛,作風(fēng)過(guò)硬的工程施工隊(duì)伍,可承接不同領(lǐng)域的各種涂裝施工及外墻保溫工程。目前,飛美達(dá)公司已在全國(guó)20多個(gè)省市完成外墻涂裝200多萬(wàn)平方米。在北京、上海、南京、廣州、長(zhǎng)沙、武漢、成都﹑福建等國(guó)內(nèi)大中型城市相繼建立了數(shù)十個(gè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)。公司以其科學(xué)的管理、卓越的品質(zhì)、驕人的業(yè)績(jī)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),贏得的業(yè)內(nèi)人士及用戶(hù)的好評(píng)和肯定。
(二)實(shí)習(xí)崗位的簡(jiǎn)介
本人在工作崗位是負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)部門(mén)的工作。我們部門(mén)有一個(gè)會(huì)計(jì)師,一個(gè)出納,兩個(gè)會(huì)計(jì)員。而負(fù)責(zé)教導(dǎo)我的是我們部門(mén)的老會(huì)計(jì)師,周前輩。進(jìn)入工作崗位,我主要是學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)知識(shí),運(yùn)用所學(xué)的會(huì)計(jì)知識(shí),幫助會(huì)計(jì)師做好一些簡(jiǎn)單的工作。比如用原始憑證做記賬憑證,以記賬憑證來(lái)做銀行日記賬和現(xiàn)金日記賬等。
會(huì)計(jì)師主要是負(fù)責(zé)公司的主要賬目,出納的工作就是負(fù)責(zé)日常的現(xiàn)金庫(kù)和銀行的存款工作,而會(huì)計(jì)的工作主要是負(fù)責(zé)公司一些簡(jiǎn)單的賬目。
我還是在學(xué)習(xí)的階段,所以一般比較簡(jiǎn)單的工作都是由我負(fù)責(zé),比較復(fù)雜的都會(huì)交給部門(mén)的老前輩們來(lái)做,主要還是以學(xué)習(xí)的態(tài)度來(lái)進(jìn)行實(shí)習(xí)。
我們主要的工作流程也就是做好公司每個(gè)月的賬目,讓公司領(lǐng)導(dǎo)知道每個(gè)月所得的利潤(rùn)和虧損。
1、負(fù)責(zé)編制公司會(huì)計(jì)憑證,審核、裝訂及保管各類(lèi)會(huì)計(jì)憑證,登記及保管各類(lèi)賬簿。
2、按月編制會(huì)計(jì)報(bào)表(資產(chǎn)負(fù)債表、損益表等),并進(jìn)行分析匯總,報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)備案決策。
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督公司財(cái)務(wù)運(yùn)作情況,及時(shí)與出納核對(duì)現(xiàn)金、應(yīng)收(付)款憑證、應(yīng)收(付)票據(jù),做到賬款、票據(jù)數(shù)目清楚。
本人于20xx年2月9日至20xx年4月4日在上海子迪實(shí)業(yè)公司福州分公司會(huì)計(jì)部進(jìn)行實(shí)習(xí),主要提高自己的實(shí)際操作技能,學(xué)習(xí)、豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
在實(shí)習(xí)期間,我很幸運(yùn),跟了一個(gè)從業(yè)10多年,做7家以上會(huì)計(jì)經(jīng)驗(yàn)豐富
的會(huì)計(jì)師。雖然自己也是會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè),但缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),而且有一些就算是在學(xué)校
也學(xué)不到的。就是一種對(duì)事業(yè)的專(zhuān)注和勤奮的精神。在兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中,雖然只學(xué)了基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)知識(shí),但也能把整個(gè)會(huì)計(jì)報(bào)表做出來(lái),也算是很大的收獲了。同時(shí)也了解了很多關(guān)于會(huì)計(jì)報(bào)表以外的知識(shí)。
首先,談?wù)勊枚悈R算清繳。由于所得稅涉及的面很廣,審計(jì)的重點(diǎn)很多都是接觸英語(yǔ)。但在這兩個(gè)月中所接觸的會(huì)計(jì)卻讓自己的知識(shí)有所提高,看過(guò)會(huì)計(jì)的一些書(shū),里面的很多成本,資金,固定資產(chǎn)等等的會(huì)計(jì)科目都不懂,但卻在這實(shí)習(xí)中得到了操作,慢慢的也讓自己感覺(jué)到得心應(yīng)手了。第二,工作不比在學(xué)校。畢竟工作的環(huán)境不比在學(xué)校的輕松,每天都要按規(guī)定的時(shí)間上班下班,有時(shí)候工作需要還得加班,在學(xué)校上課下課都是準(zhǔn)時(shí)得很。第三,工作交際。在工作過(guò)和所里會(huì)計(jì)師和同學(xué)交流學(xué)習(xí),我學(xué)到了一種比較簡(jiǎn)單快捷編制現(xiàn)金流量表的方法----五步倒擠法。步驟如下:第一、從資產(chǎn)負(fù)債表找到貨幣資金期末和期初都是接觸英語(yǔ)。但在這兩個(gè)月中所接觸的會(huì)計(jì)卻讓自己的知識(shí)有所提高,看過(guò)會(huì)計(jì)的一些書(shū),里面的很多成本,資金,固定資產(chǎn)等等的會(huì)計(jì)科目都不懂,但卻在這實(shí)習(xí)中得到了操作,慢慢的也讓自己感覺(jué)到得心應(yīng)手了。第二,工作不比在學(xué)校。畢竟工作的環(huán)境不比在學(xué)校的輕松,每天都要按規(guī)定的時(shí)間上班下班,有時(shí)候工作需要還得加班,在學(xué)校上課下課都是準(zhǔn)時(shí)得很。第三,工作交際。在工作凈額。第五、填經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的現(xiàn)金流量明細(xì)。這種方法只是大概能掌握現(xiàn)金流量的粗略,不能做到精確,也算是一種經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)判斷吧。
制好憑證就進(jìn)入記賬程序了。雖說(shuō)記賬看上去有點(diǎn)像小學(xué)生都會(huì)做的事,可都是接觸英語(yǔ)。但在這兩個(gè)月中所接觸的會(huì)計(jì)卻讓自己的知識(shí)有所提高,看過(guò)會(huì)計(jì)的一些書(shū),里面的很多成本,資金,固定資產(chǎn)等等的會(huì)計(jì)科目都不懂,但卻在這實(shí)習(xí)中得到了操作,慢慢的也讓自己感覺(jué)到得心應(yīng)手了。第二,工作不比在學(xué)校。畢竟工作的環(huán)境不比在學(xué)校的輕松,每天都要按規(guī)定的時(shí)間上班下班,有時(shí)候工作需要還得加班,在學(xué)校上課下課都是準(zhǔn)時(shí)得很。第三,工作交際。在工作這實(shí)習(xí)中得到了操作,慢慢的也讓自己感覺(jué)到得心應(yīng)手了。
代理記賬公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇六
本文目錄。
實(shí)習(xí)的概況:
這是wmgp第一次招收intern性質(zhì)的實(shí)習(xí)生。這次實(shí)習(xí)一共有六個(gè)清華的學(xué)生,4個(gè)在深圳總部,2個(gè)在上海。每個(gè)人都被分在不同的部門(mén),但是總體的實(shí)習(xí)安排大致實(shí)習(xí)報(bào)告相同,基本上都是在不同的部分輪換學(xué)習(xí)。但是我們每個(gè)人的實(shí)習(xí)時(shí)間都不相同,人事部在確定時(shí)間時(shí)考慮了每個(gè)人的不同情況而進(jìn)行了安排,這也體現(xiàn)出沃爾瑪作為零售服務(wù)業(yè)而具有的稀植和尊重。我的實(shí)習(xí)期一共七周,每天都有不同的學(xué)習(xí)任務(wù)。
wmgp的概況:。
wmgp前身是香港的一家外貿(mào)代理商。xx年底沃爾瑪將之收購(gòu)并搬遷到了深圳,xx年4月正式運(yùn)作。他承擔(dān)了聯(lián)接海外沃爾瑪商店的buyer(買(mǎi)手)和本土外supplier(供應(yīng)商)之間的橋梁作用。具體而言就是為海外供應(yīng)商選擇恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品供應(yīng)商,并負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商的聯(lián)絡(luò)和管理工作。wmgp在深圳有兩個(gè)分支,一個(gè)是國(guó)際總部;一個(gè)是深圳運(yùn)營(yíng)部;上海也有一個(gè)分支,上海運(yùn)營(yíng)部;中國(guó)的東莞和中國(guó)臺(tái)灣等地方還有一些職能部。剩下的分支就分布在世界各地。其中按采購(gòu)量計(jì)算,中國(guó)采購(gòu)的商品總量達(dá)到全部wmgp采購(gòu)的近80%。而wmgp的采購(gòu)量占沃爾瑪全部采購(gòu)量的10%多。
wmgp的蓬勃發(fā)展:
自成立以來(lái),wmgp就取得了飛速的發(fā)展。主要原因是中國(guó)世界工廠的地位給海外沃爾瑪提供了非常廉價(jià)的商品,從而產(chǎn)生了新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。據(jù)報(bào)道,wmgpxx年的采購(gòu)總量達(dá)到150億美元之多,而且正以每年30%的速度發(fā)展。我在實(shí)習(xí)的其間也是發(fā)實(shí)習(xí)報(bào)告現(xiàn)公司每周都新進(jìn)6、7個(gè)員工。
wmgp的企業(yè)文化:
公司非常注重對(duì)企業(yè)文化的建設(shè),企業(yè)文化的內(nèi)容非常地豐富博大。其中較基本的幾條有:天天平價(jià)(這是最常見(jiàn)的一個(gè)口號(hào),就是要號(hào)召員工積極主動(dòng)的為實(shí)現(xiàn)everydaylowprice的承諾);三項(xiàng)基本理念(尊重個(gè)人,服務(wù)顧客和追求卓越);三米微笑原則(在三米之內(nèi)給別人尤其是顧客展現(xiàn)微笑并表達(dá)友好);日落原則(在每天下班之前回顧自身的工作,并落實(shí)每一項(xiàng)任務(wù));十項(xiàng)成功原則(沃頓先生總結(jié)得十條成功經(jīng)驗(yàn),具體記不清了,有興趣可以去查看沃頓寫(xiě)的自傳);很多人都試著去總結(jié)沃爾瑪獲取巨大成功的秘訣,雖然說(shuō)法不一,可是都一致認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)是非常重要的一面。
由此也可以看出國(guó)際型大公司對(duì)企業(yè)文化的重視。
wmgp的管理氛圍:
公司提倡公仆領(lǐng)導(dǎo)的理念,就是要求上級(jí)主動(dòng)去關(guān)心和幫助下屬、并努力去培訓(xùn)下屬已達(dá)到成功的目標(biāo)。這點(diǎn)我體會(huì)非常深刻:我的mentor是個(gè)香港人,名叫andy。我記得他從來(lái)沒(méi)有打電話(huà)跟我商量事情,一般都是主動(dòng)地跑到我座位上,主動(dòng)詢(xún)問(wèn)我需要什么幫助,或者有什么想法。并且三次請(qǐng)我去吃飯,真是讓我感覺(jué)到了保姆般的關(guān)心。另外,公司里面都是直呼其名,每個(gè)員工都有一個(gè)英文名,這個(gè)英文名加上中國(guó)人的姓就成為中國(guó)人的公司通用代碼。
而打招呼時(shí)大家都是只講英文文,不論級(jí)別多高。加上企業(yè)文化體現(xiàn)的友好氛圍,所以很多時(shí)候都感覺(jué)不出來(lái)上下級(jí)的關(guān)系。wmgp對(duì)員工的作息沒(méi)有硬性的規(guī)定,工作比較彈性,當(dāng)然前提是要能完成任務(wù)。公司在休息實(shí)習(xí)報(bào)告間里設(shè)有乒乓球桌、小型臺(tái)球桌和一個(gè)手控足球桌。一個(gè)小時(shí)的午飯時(shí)間就有很多人在那里娛樂(lè)。我也經(jīng)常去那里玩乒乓球,樂(lè)在其中。另外,聽(tīng)說(shuō)公司的員工可以在每個(gè)月毫無(wú)理由的休息半天。不過(guò),我一直沒(méi)有想到要試一下。
友善而優(yōu)秀的員工:
我接觸到的公司員工都非常的友好,很愿意幫助人。并且大部分人都來(lái)自不同的背景,有香港人、中國(guó)臺(tái)灣人、菲律賓人、美國(guó)人等等,有歸國(guó)華僑、海外留學(xué)人員、教師,還聽(tīng)說(shuō)有個(gè)從花旗銀行過(guò)來(lái)的員工。跟這些人接觸使我感到很高興。這些人里面不乏優(yōu)秀分子,其中招聘我們的karen就是受人仰慕的魅力女性之一,她有著傳奇的經(jīng)歷、豐富的閱歷和淵博的知識(shí)。
國(guó)際采購(gòu)流程:
國(guó)際采購(gòu)流程被稱(chēng)作為“直接進(jìn)口”。一個(gè)企業(yè)要成為沃爾瑪?shù)墓?yīng)商并完成一次供貨,一般要經(jīng)歷好幾個(gè)重要的步驟:buyingtrip(海外的buyer來(lái)中國(guó)參加供應(yīng)商的樣品選型并落實(shí)采購(gòu)計(jì)劃,下訂單等后續(xù)工作);fc(工廠認(rèn)證,以確保工廠沒(méi)有雇用童工、沒(méi)有超時(shí)加班、沒(méi)有安全隱患等);qa(質(zhì)量檢查,在生產(chǎn)過(guò)程中和生產(chǎn)結(jié)束基本都會(huì)安排一次產(chǎn)品質(zhì)量檢查);shipping(跟沃爾瑪?shù)牡谌轿锪骰锇轳R士基聯(lián)系裝船,并提供給沃爾瑪所有的有效單據(jù));payment(沃爾瑪開(kāi)信用證給供應(yīng)商);其中這些步驟中實(shí)習(xí)報(bào)告又有很多的細(xì)節(jié),可能遇到很多問(wèn)題要實(shí)時(shí)處理。所以,直接進(jìn)口的供貨采購(gòu)周期一般都要多出國(guó)內(nèi)采購(gòu)很多。這也是為什么并不是所有的中國(guó)廉價(jià)產(chǎn)品都能通過(guò)這種方式到達(dá)海外商店的原因之一。
實(shí)習(xí)感受:
這次實(shí)習(xí)使我受益匪淺,并且接觸到了很多有意思的東西。通過(guò)跟buyer的接觸,加深了對(duì)其他國(guó)家文化的理解;通過(guò)跟不同supplier的接觸也讓我有機(jī)會(huì)對(duì)珠江三角洲的工業(yè)狀況有些感性的認(rèn)識(shí),更重要的是讓自己更加體會(huì)到實(shí)習(xí)報(bào)告成功的蘊(yùn)義。當(dāng)然作為零售業(yè)的一部分,在wmgp也使得你必須學(xué)會(huì)跟不同素質(zhì)的人打交道的技巧,同時(shí)可能在實(shí)際的工作中直接應(yīng)用自己知識(shí)的機(jī)會(huì)比較少,而往往需要自己注重細(xì)節(jié),精益求精地做好每一件小事。
實(shí)習(xí)學(xué)校:中心學(xué)校。
實(shí)習(xí)時(shí)間:35天(.07.07-.07.07)。
指導(dǎo)教師:
指導(dǎo)班主任:
實(shí)習(xí)生:
實(shí)習(xí)班級(jí):三(1)班。
實(shí)習(xí)內(nèi)容:小學(xué)英語(yǔ)課(三年級(jí))、實(shí)習(xí)班主任。
實(shí)習(xí)目的。
:實(shí)習(xí)是大學(xué)教育最后一個(gè)極為重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過(guò)實(shí)習(xí),使我們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中接觸與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作,增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí),培養(yǎng)和鍛煉我們綜實(shí)習(xí)報(bào)告合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí),去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái),提高實(shí)踐動(dòng)手能力,為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ);同時(shí)可以檢驗(yàn)教學(xué)效果,為進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量,培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗(yàn),并為自己能順利與社會(huì)環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。
我們懷著難以訴說(shuō)的心情以及對(duì)教師這種職業(yè)的神圣的向往,隨著飛駛的列車(chē)來(lái)到了我們的實(shí)習(xí)目的地——龍陵縣龍山中心學(xué)校,這是一個(gè)美麗的學(xué)校,也是一個(gè)五彩的花園。
當(dāng)然我根本沒(méi)有想到,在之后的一個(gè)月里,我會(huì)在這里收獲一段快樂(lè)而難忘的時(shí)光。我不僅從各個(gè)老師和學(xué)生們的身上學(xué)到了很多東西,而且和他們成為朋友,更重要的是,我在實(shí)習(xí)過(guò)程中感覺(jué)所學(xué)的到東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比三年里在校園里學(xué)到的更豐富、更精彩。當(dāng)然,這并非否定老師的教學(xué)和自己的學(xué)習(xí),只是實(shí)踐中收獲到的遠(yuǎn)比書(shū)本來(lái)得真切和實(shí)在。正所謂:“千淘萬(wàn)漉雖辛苦,一波三折有收獲?!?BR> 我們來(lái)到龍陵縣龍山中心學(xué)校受到了熱烈的歡迎。首先,我們和該校的領(lǐng)導(dǎo)及老師召開(kāi)了座談會(huì),他們向我們介紹了龍陵縣龍山中心學(xué)校的情況:它辦校至今已有百年歷史,始建于清光緒30年(公元19xx年),坐落在縣城東南的老東坡下,背靠青山,側(cè)臨綠水,校內(nèi)青杉挺拔,繁花似錦,綠草茵茵,是一個(gè)靜心求學(xué)的好地方。它占地總積13333平方米,校舍建筑總面積4737平方米,校園綠化面積3800多平方米,運(yùn)動(dòng)場(chǎng)面積1500平方米。這里共有教職工63人,教學(xué)班24個(gè),學(xué)生1078人。它堅(jiān)持以質(zhì)量求生存,以教研教改促進(jìn)發(fā)展,多年來(lái)一直承擔(dān)全縣小學(xué)教育研究和實(shí)驗(yàn)示范任務(wù),為龍陵縣基礎(chǔ)教育實(shí)習(xí)報(bào)告事業(yè)發(fā)展做出了卓越貢獻(xiàn),保山地區(qū)重點(diǎn)學(xué)校之一,它也為龍陵縣的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了有目共睹的貢獻(xiàn)。
實(shí)習(xí)的基本內(nèi)容包括三部分:課堂教學(xué)、班主任工作。
基情況如下:
1、課堂教學(xué):完成教案數(shù)為8份,上課節(jié)數(shù)為16節(jié)(英語(yǔ)、語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、品德、自然、音樂(lè)、美術(shù)7個(gè)科目)。
2、班主任工作:組織一次“我做文明小公民”的主題班會(huì)。
3、帶領(lǐng)學(xué)生出了一期黑板報(bào)。
4、到學(xué)生家里去家訪(fǎng)。
這次實(shí)習(xí)令我感受頗多。一方面,我深感知識(shí)學(xué)問(wèn)浩如煙海,使得我不得不晝夜苦讀;另一方面我也深深地體會(huì)到教學(xué)相長(zhǎng)的深刻內(nèi)涵。備課、上課、改作業(yè)……日復(fù)一日,無(wú)數(shù)瑣碎平凡的事構(gòu)成的我實(shí)習(xí)生涯的主旋律。
首先,我請(qǐng)班主任給我一份名單,因?yàn)槲抑?,記不住學(xué)生的名,看似小事,其實(shí)它在學(xué)生眼中是很重要的,如果記不住學(xué)生的名,學(xué)生就會(huì)覺(jué)得自己在老師心中沒(méi)有地位。覺(jué)得老師不關(guān)心自己,甚至?xí)a(chǎn)生隔閡。而后我便找了個(gè)機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)了全班同學(xué),下課后同學(xué)們都圍著我唧唧喳喳地說(shuō):“老師,你怎么才來(lái)就知道我們的名呀?好多老師教了我們一年都沒(méi)記住我們的名。”這也使我明白了:溝通是一種重要的技巧和能力,時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用。認(rèn)識(shí)一個(gè)人,首先要記住對(duì)方的名。了解一個(gè)人,則需要深入的交流。而這些,都要自己主動(dòng)去做。
下課后,孩子們經(jīng)過(guò)我時(shí),都親切地喊一聲:“范老師好!”,我也帶著按捺不住的羞澀和歡喜應(yīng)著,同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)了快樂(lè)竟如此簡(jiǎn)單,只因被一群天真的孩子們認(rèn)可并充滿(mǎn)親切地問(wèn)候一句。
在我從事教育教學(xué)活動(dòng)時(shí),我第一次深入課堂時(shí),我就遇到了許多學(xué)校里沒(méi)學(xué)過(guò)、沒(méi)想過(guò)的難題,即自認(rèn)才出眾的我繪聲繪色地講完一節(jié)課后,我問(wèn)學(xué)生:“你們聽(tīng)完課,印象最深的是什么?”學(xué)生面面相覷,茫然無(wú)語(yǔ)。學(xué)生何以如此呢?在我看來(lái)主要是由于學(xué)生沒(méi)有學(xué)習(xí)的興趣。
古人云:“知之者不如好知者,好知者不如樂(lè)知者。”興趣對(duì)于一個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)來(lái)說(shuō)是一個(gè)至關(guān)重要的條件。興趣是學(xué)習(xí)入門(mén)的階梯興趣孕育著愿望,興趣溢生動(dòng)力。那么如何才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣呢?其實(shí)這實(shí)習(xí)報(bào)告不只是學(xué)生的問(wèn)題,老師也要有激情與耐心,這是做位一名老師應(yīng)該具備的。激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。其實(shí),不管在哪個(gè)行業(yè),激情和耐心都是不可或缺的。激情讓我們對(duì)工作充滿(mǎn)熱情,愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作,力求做好每個(gè)細(xì)節(jié),精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn),才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。
過(guò)去了。雖然,我知道我的這節(jié)課上得并不成功。突然一次,一個(gè)學(xué)生遞來(lái)一張條:“范老師,我喜歡你的微笑,當(dāng)你微笑著走近我時(shí),使我感到了從來(lái)沒(méi)有過(guò)的親切,我很喜歡你,范老師?!边@是出自一個(gè)三年級(jí)學(xué)生之筆,這也是我在實(shí)習(xí)一個(gè)月的時(shí)間里收到的最好的,最值得珍藏的禮物。也使我明白了,其實(shí)走近學(xué)生的第一步只須微笑就夠。
在班主任實(shí)習(xí)工作中,我組織開(kāi)展了“我做文明小公民”主題班會(huì)。起初,我遇到了許多困難:比如學(xué)生的不配合就常常令我痛心疾首。當(dāng)時(shí),有人建議我使用強(qiáng)制方法。比如說(shuō)罰站、罰蹲等。誠(chéng)然,這種方法可以勉強(qiáng)維持班級(jí)秩序。然而,這也無(wú)疑加深了老師與學(xué)生之間的隔閡,甚至?xí)箤W(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告產(chǎn)生厭學(xué)的心理。作為教育工作者,就要想方設(shè)法創(chuàng)設(shè)民主和諧的教學(xué)氣氛,在教學(xué)活動(dòng)中建立平等的師生關(guān)系。而且,教師要把自己當(dāng)成活動(dòng)中的一員,是學(xué)生活動(dòng)的組織者、參與者、引發(fā)者,是學(xué)生的學(xué)習(xí)伙伴、知心朋友。
為了辦好這個(gè)班會(huì),我努力為每一個(gè)同學(xué)創(chuàng)造展示自我的機(jī)會(huì),提供展現(xiàn)自我的平臺(tái),使每一個(gè)學(xué)生都能夠體驗(yàn)到成功的愉悅,感覺(jué)到自我的價(jià)值,品嘗到其中的樂(lè)趣。結(jié)果,在準(zhǔn)備班會(huì)的過(guò)程中,同學(xué)們都很積極。班會(huì)的節(jié)目花樣繁多,唱歌、跳舞等應(yīng)有盡有。每個(gè)學(xué)生的積極性都很濃烈、熱情也很高漲。最后一曲學(xué)生獨(dú)唱——“春天在哪里?”把班會(huì)推向了高潮。當(dāng)然,在開(kāi)展班會(huì)活動(dòng)過(guò)程中,我也發(fā)現(xiàn)了許多問(wèn)題,并在方法上有待改進(jìn)。
”我沒(méi)敢再說(shuō)蛤蟆丑,因?yàn)椴煌膶徝烙^面前,美丑是無(wú)從計(jì)較的。我也因此而想,其實(shí)蛤蟆并不是很丑,只是我用丑的眼光去看它,而孩子卻用美的眼光去看它而已。同時(shí),我也從孩子眼中看出了一股可貴的純真,在孩子的眼中的世界是最純真的,是最美的。
在剛開(kāi)始的三周里,我發(fā)現(xiàn)我在孩子們心中留下的印象還算可以,我也因此而告訴自己:“繼續(xù)努力!”可是,在一個(gè)雨天里,我第一次和學(xué)生發(fā)火了,那個(gè)男生是班里最搗蛋的學(xué)生,上課時(shí)老講小話(huà),還不時(shí)地影響其他同學(xué)學(xué)習(xí),他還對(duì)我的實(shí)習(xí)報(bào)告屢屢警告無(wú)動(dòng)于衷。那天上課,他竟然在教室里隨意走動(dòng),并高聲喧嘩。雖然作為一名老師,和學(xué)生發(fā)生沖突是在所難免的,但對(duì)我這個(gè)初為人師的新手來(lái)說(shuō),處理這樣的突發(fā)事件是毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的,我一邊盡量冷靜自己,一邊對(duì)他呵斥到:“不想學(xué)就出去!”頓時(shí),教室里鴉雀無(wú)聲,而那個(gè)男孩還把頭扭到一邊不看我,我一下子窘在了那里,我轉(zhuǎn)過(guò)身背對(duì)著一屋子的學(xué)生,后悔、生氣、委屈、難過(guò)各種滋味混在一起。雖然我一再努力,卻還是沒(méi)控制住滿(mǎn)眶的淚水。教室里一片寂靜,我也聽(tīng)到了一個(gè)孩子小聲地對(duì)那個(gè)男孩:“都是你把老師惹哭了!”我第一次在學(xué)生面前脆弱得一塌糊涂,這時(shí)那個(gè)男孩也主動(dòng)來(lái)承認(rèn)錯(cuò)誤了,他說(shuō):“老師,我錯(cuò)了,你打我吧,我不該惹你生氣,以后我一定聽(tīng)你的話(huà),你不要生氣……”說(shuō)著他也哽咽了。其他的孩子也來(lái)勸我:“老師,你別哭了,再哭就不好看了?!薄袄蠋熌阈σ恍β?”那天,我反倒像個(gè)孩子似的,被學(xué)生哄著,心里突然涌動(dòng)的溫暖又催化了我的第二撥淚水的涌動(dòng),擦了半天才把眼淚擦干。
在給孩子們上最后一節(jié)課時(shí),我故作若無(wú)其事地講課,卻不敢多說(shuō)一句話(huà),也不敢多看他們的眼睛,就怕自己善感的性情泄露了秘密,包藏不住脆弱的眼淚,那一節(jié)課氣氛很沉重。或許孩子們也知道我們要分別了,他們都很認(rèn)真地聽(tīng)講,誰(shuí)也不說(shuō)話(huà),可我卻從他們的眼里讀到了濃濃的依依不舍。
盡管聽(tīng)了無(wú)數(shù)次“老師好”,但每每回應(yīng)的時(shí)候我依然帶著欣喜的笑容。每當(dāng)站在講臺(tái)上,被一雙雙純凈的眼睛聚精會(huì)神地望著時(shí),作為一名教師的價(jià)值感和成就感就油然而生了。這一個(gè)月的時(shí)間里,我并沒(méi)有做到一名好老師,也不可能讓所有的學(xué)生都喜歡我,但只要有一名學(xué)生記住我,那么我的實(shí)習(xí)生涯就有了難以泯滅的閃光點(diǎn)。
在實(shí)習(xí)中,我還實(shí)習(xí)報(bào)告發(fā)現(xiàn)了,有些東西不能選擇,有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成,但勇敢的“主動(dòng)請(qǐng)纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會(huì)。只要勤問(wèn)、勤學(xué)、勤做,就會(huì)有意想不到的收獲。
回顧這35天的時(shí)間,我是用心的,但用心不一定等于成功,我畢竟是一名實(shí)習(xí)生,在知識(shí)的構(gòu)建上還存在著許多斷章,還缺乏教學(xué)經(jīng)驗(yàn),甚至因?yàn)樽x錯(cuò)了某個(gè)英語(yǔ)單詞或某個(gè)后,學(xué)生把錯(cuò)誤指出來(lái)而無(wú)地自容、羞愧幾天的事情也有過(guò)。
在為人師的這條路上,我邁出了第一步,接下來(lái)還有第二步、第三步……但不管怎樣,我都會(huì)以人為本,把實(shí)習(xí)中學(xué)到的一切加以融會(huì)帶到今后的事業(yè)中去,我會(huì)以我的真心去呵護(hù)學(xué)生,因?yàn)槲颐鎸?duì)的是一顆顆純真的心。
總之,教育是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程,老師只要認(rèn)真投入教學(xué),孩子就會(huì)積極配合。這種過(guò)程是很開(kāi)心的!
實(shí)習(xí),就像進(jìn)了社會(huì)大熔爐一般,千淘萬(wàn)漉雖辛苦,就算被磨練得遍體鱗傷,也要摩拳擦掌,做好又一次投身熔爐的準(zhǔn)備。我在實(shí)習(xí)中逐漸變得“勇敢”。雖然開(kāi)始也會(huì)有顧忌,怕“主動(dòng)出擊”會(huì)招惹“不知天高地厚”的蔑視。但事實(shí)告訴我,應(yīng)該對(duì)自己有信心,應(yīng)有勇氣去嘗試。即便在嘗試中失敗,也能讓自己成長(zhǎng),沒(méi)有鍛煉的機(jī)會(huì),談何積累和成長(zhǎng)?而這一切,只能靠自己去爭(zhēng)取。等待,只實(shí)習(xí)報(bào)告能讓你在沉默中消亡,只有主動(dòng),才能為自己創(chuàng)造良機(jī)。實(shí)習(xí),陪伴我經(jīng)受了挫折,也經(jīng)受了歡樂(lè)!
實(shí)習(xí)的經(jīng)歷雖已經(jīng)過(guò)去,可我還會(huì)回頭去看一下我在那里留下的腳印,我相信那不會(huì)是我旅途的歸宿,而是我充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和希望的開(kāi)始!
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一、走近你,讓我充滿(mǎn)向往。
當(dāng)我在畢業(yè)生人才交流會(huì)上向海程邦達(dá)國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司投出我的求職簡(jiǎn)歷時(shí),我并不知道,這一份簡(jiǎn)歷會(huì)把我?guī)нM(jìn)一個(gè)怎樣的世界,我將走上一條怎樣的路。心底的自信強(qiáng)溢在臉上,又帶著那樣的迷惑,不安和好奇,參加過(guò)三次面試,見(jiàn)到的始終是充滿(mǎn)干勁的臉。我獲得了參加公司培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。也曾有過(guò)很多故事,但命運(yùn)還是讓我走近了你,海程邦達(dá),走近了你,也更讓我充滿(mǎn)了向往和渴望。
短短的五天培訓(xùn),像一個(gè)小小的切口,通過(guò)它,我看到了什么是優(yōu)秀,什么是愛(ài)崗敬業(yè),什么是邦達(dá)的好員工。五天里,從海運(yùn)到空運(yùn),從報(bào)關(guān)到報(bào)檢,那么多優(yōu)秀的主管熟練地講著自己工作中的經(jīng)驗(yàn)。談到公司,談到工作,他(她)們眼睛里閃爍著自信的光芒;談起未來(lái),談起我們,他(她)們言語(yǔ)里盡是關(guān)照。
從1993年的僅4名員工到今天的500多人,這樣傳奇的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,怎能不讓我這樣即將走出校門(mén)、踏進(jìn)社會(huì)的的學(xué)生心生敬佩呢!十年啊,短短的十年,從4人到500多人,再到組織機(jī)構(gòu)健全、社會(huì)口碑良好的公司,這一切就像一塊磁石一樣緊緊的吸引了我。
是的,就是這樣,僅僅三次面試,五天的培訓(xùn),就讓我對(duì)你充滿(mǎn)了向往,邦達(dá),你是好樣的!
二、走進(jìn)你,讓我斗志昂揚(yáng)。
4月12日,星期一,我來(lái)到公司開(kāi)始實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)部門(mén)是海運(yùn)部。帶著些許敬畏和幾縷驚慌,我踏進(jìn)了海運(yùn)部的辦公區(qū)域。
第一站,4月12日至4月17日上午,定艙部;。
第二站,4月19日至24日上午,拼箱部之美西航線(xiàn);。
第三站,4月26日至28日,美加整柜;。
第四站,4月29日、30日,美東、加拿大拼箱。
a一步一步走向前——專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí)。
作為一個(gè)即將畢業(yè)的的大學(xué)生,我很清楚的知道,眼高手低是我們的通病。所以,在自己動(dòng)手能力還很弱的情況下,我更樂(lè)意從最基本的東西學(xué)起、做起,比如發(fā)發(fā)傳真,接接電話(huà)什么的。
4月12日,實(shí)習(xí)的第一天,我就在從座位到傳真機(jī),從傳真機(jī)到座位的腳步中度過(guò)了。但是我的心很平靜,盡管頭上一直冒著冷汗,但那是怕耽誤師傅們工作的謹(jǐn)慎。
從4月13日,也就是實(shí)習(xí)的第二天到4月17日上午,我在定艙部實(shí)習(xí)。這條代號(hào)為06的航線(xiàn)工作主要是從接受定艙。
委托書(shū)。
開(kāi)始的。大致流程為:接受定艙委托后向船公司定艙,主要是通過(guò)傳真、電話(huà)或者edi等途徑。然后等船公司回傳定艙確認(rèn)書(shū),收到船公司的確認(rèn)后,給客戶(hù)發(fā)入艙通知。這期間要注意船公司的艙位以及運(yùn)價(jià)情況。
4月19日到24日上午和4月29、30日,我是在美西拼箱及美東、加拿大拼箱實(shí)習(xí)的。在這兩條航線(xiàn)上實(shí)習(xí),主要是學(xué)習(xí)了如何準(zhǔn)備報(bào)關(guān)資料,打印下貨紙4-6聯(lián);怎樣檢查shippingxx里已輸入的資料,特別注意貨物的件、重、尺,然后給客戶(hù)發(fā)提單確認(rèn);制作入倉(cāng)通知、國(guó)內(nèi)賬單、預(yù)配單及艙單等等。應(yīng)該說(shuō)在這兩條航線(xiàn)上我動(dòng)手實(shí)際操作的機(jī)會(huì)最多,當(dāng)然出錯(cuò)的時(shí)候也不少啊。
4月26日到28日,實(shí)習(xí)范圍是美加整柜。這條航線(xiàn)上需要發(fā)的傳真比較多,但是我學(xué)會(huì)了不少東西。比如,我學(xué)會(huì)了寫(xiě)派車(chē)單,還知道寫(xiě)派車(chē)單時(shí),“裝貨時(shí)間”一欄一定要寫(xiě)明白什么時(shí)間到什么地點(diǎn),是工廠還是貿(mào)易公司。我還學(xué)會(huì)了定艙單的制作和更改的書(shū)寫(xiě),留底文件的整理、歸檔等等。
總之,在上述四條航線(xiàn)上的實(shí)習(xí),基本上完成了“實(shí)習(xí)指導(dǎo)書(shū)”里應(yīng)該實(shí)習(xí)的10條內(nèi)容,像了解航線(xiàn)基本情況,接受與審核委托書(shū),繕制下貨紙,制作集卡聯(lián)系單等。我就是這樣一點(diǎn)一點(diǎn)地學(xué)習(xí)和請(qǐng)教,一步一步地向前走的。本著積極上進(jìn)的態(tài)度,認(rèn)真努力地學(xué)習(xí)了海運(yùn)出口操作的一些最基本的常識(shí)和技能,并且理論結(jié)合實(shí)際,鍛煉了自己的動(dòng)手能力。
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暑假第一次留在武漢進(jìn)行實(shí)習(xí),有幸能夠來(lái)到世紀(jì)聯(lián)眾保險(xiǎn)代理公司接受了一個(gè)月的鍛煉,直接深入到社會(huì)職場(chǎng)中,與客戶(hù)面對(duì)面的接觸與交流,一方面把自己所學(xué)知識(shí)與實(shí)踐直接相結(jié)合,另一方面又學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),從而使自己對(duì)自己有了更加全面的了解,因?yàn)樽约簩W(xué)的是金融進(jìn)入保險(xiǎn)有些不情愿,但是一個(gè)暑假的實(shí)習(xí)結(jié)束,自己覺(jué)得其實(shí)這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的!
7月13號(hào)正式來(lái)到漢口世紀(jì)聯(lián)眾,老總熱情的接待我們,然后我就被安排到了卡單部實(shí)習(xí),”卡單”這個(gè)概念是第一次接觸,其實(shí)就是短期意外險(xiǎn)的另一種說(shuō)法,這是最先讓我覺(jué)得新鮮的東西。然后開(kāi)始學(xué)習(xí)如何填寫(xiě)保單,第一天就填錯(cuò)了幾張保單,發(fā)現(xiàn)自己原來(lái)是這么粗心,好在公司對(duì)我們都非常寬容,讓我非常感動(dòng)。這時(shí)明白了什么是寬容!
接下來(lái)的幾天我就一直在卡單部實(shí)習(xí),每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息,哪家保險(xiǎn)公司有哪些產(chǎn)品,保障額度多少,適合哪些職業(yè)種類(lèi),適合那些人群,有哪些是拒保的職業(yè)…...一下子記這么多東西,感覺(jué)頭都有點(diǎn)大,但是要接待客戶(hù)的話(huà),必須要記住,所以每天都告訴自己要加油!這時(shí)明白了要永遠(yuǎn)對(duì)自己有信心!
在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺(tái)正式接待客戶(hù),登帳、填單子、收費(fèi)每一步都要認(rèn)真細(xì)致,但是當(dāng)天客戶(hù)來(lái)的非常多,對(duì)還不熟練的我來(lái)說(shuō),簡(jiǎn)直有點(diǎn)力不從心,雖然很認(rèn)真的去做,還是出了好多錯(cuò)誤,幸虧有師傅幫忙善后,才不致于有太大損失,這一天讓我深刻的感覺(jué)到業(yè)務(wù)熟練的必要性和重要性!穩(wěn)重的重要性從這里開(kāi)始發(fā)掘!每一天都在接觸著形形色色的客戶(hù),他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的,但是也有一些要求非常嚴(yán)格甚至是苛刻的客戶(hù),他們要求特別苛刻,一不小心就把他們的得罪了,這些人真是讓人疲于應(yīng)付,但是你還是要克制自己的情緒,繼續(xù)為他們耐心服務(wù),這種情況還是為我們上了實(shí)實(shí)在在的一堂余人交流課!交流真的是一門(mén)藝術(shù),幸虧自己明白的不是太晚!
再后來(lái)到車(chē)險(xiǎn)部進(jìn)行實(shí)習(xí),幸運(yùn)的是剛好趕上公司培訓(xùn)新的員工,我就跟他們一起學(xué)起了車(chē)險(xiǎn)算費(fèi),這里的學(xué)習(xí)不像在學(xué)校里的學(xué)習(xí)一樣理論性那么強(qiáng),這里注重的是實(shí)際操作能力,這里面有很多都是公司的老員工通過(guò)長(zhǎng)期工作總結(jié)下來(lái)的經(jīng)驗(yàn),在實(shí)際工作中非常有用,因此感覺(jué)特別寶貴!等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時(shí),公司朱總專(zhuān)門(mén)給我們講了一下午的保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀及公司準(zhǔn)則和公司的未來(lái)發(fā)展等,為我們描繪了一個(gè)美好的愿景,讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦屑炔恢劣谔つ?,也不至于沒(méi)有動(dòng)力!
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我是xx年5月份進(jìn)入深圳市塞格商用機(jī)器代理有限公司新員工肖珊,我也曾有過(guò)很多工作選擇,但命運(yùn)還是讓我走近了你,代理客服,走近了你,也更讓我充滿(mǎn)了向往和渴望。以下是我在實(shí)習(xí)期間的。
個(gè)人工作總結(jié)。
報(bào)告:
經(jīng)過(guò)短短2周的新員工培訓(xùn),我懂得了什么是優(yōu)秀,什么是愛(ài)崗敬業(yè),什么是移動(dòng)的好員工。兩周里,從銷(xiāo)售到市場(chǎng),從客服到財(cái)務(wù),那么多優(yōu)秀的主管熟練地講述著自己工作中的經(jīng)驗(yàn)。談到公司,談到工作,他們眼睛里閃爍著自信的光芒;談起未來(lái),談起我們,他們言語(yǔ)里盡是關(guān)照。塞格商用自?huà)炫破鸪闪⒅两瘢?jīng)過(guò)多年的建設(shè)和發(fā)展,已建成了一個(gè)覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平領(lǐng)先的綜合通信網(wǎng)絡(luò)。同時(shí),建設(shè)起了完善的網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng),不斷推進(jìn)行業(yè)和企業(yè)信息化的建設(shè)和應(yīng)用,在促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和信息化建設(shè)中發(fā)揮著重要的作用。這樣傳奇式的發(fā)展速度,怎能不讓我這個(gè)走出部隊(duì)、踏進(jìn)社會(huì)的退伍軍人由衷敬佩呢!從網(wǎng)絡(luò)的覆蓋,再到組織機(jī)構(gòu)的健全、社會(huì)良好的口碑,這一切就像一塊磁石緊緊的吸引了我。
從進(jìn)公司實(shí)習(xí)的那一天起,我就不斷地告誡自己,對(duì)自己一定要“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”。事實(shí)證明,在這段時(shí)間中,我既辛苦又開(kāi)心,收獲很大,感悟很深。更重要的是我對(duì)自己能在這樣一個(gè)快節(jié)奏、高效率、充滿(mǎn)生機(jī)與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。塞格商用機(jī)器實(shí)習(xí)期間,我得到了領(lǐng)導(dǎo)諄諄的教導(dǎo)和營(yíng)業(yè)廳各位老員工的悉心的幫助,加之公司規(guī)范的管理制度和員工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),使得我對(duì)公司客服部有了初步的了解。“紙上來(lái)的終覺(jué)淺,絕知此事要軀行?!痹诙虝旱膶?shí)習(xí)生活中,我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏,剛開(kāi)始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作感到無(wú)從下手,茫然不知所措,但通過(guò)這段時(shí)間的細(xì)心學(xué)習(xí)和同事們的熱心幫助,我對(duì)業(yè)務(wù)逐漸熟悉起來(lái),并漸漸的得心應(yīng)手。從電話(huà)會(huì)簽合,走訪(fǎng)客戶(hù),制作總結(jié)報(bào)表,這不僅是工作也是一種生活閱歷,雖然時(shí)間不長(zhǎng),但我覺(jué)得我在這個(gè)崗位上的每一天都很充實(shí),客戶(hù)滿(mǎn)意是我工作價(jià)值的體現(xiàn)。
深圳市賽格商用機(jī)器有限公司主要從事復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、打印機(jī)、碎紙機(jī)等辦公設(shè)備的銷(xiāo)售和維修,以及批發(fā)零售各種原裝耗材,公司前身為深圳佳美現(xiàn)代辦公設(shè)備中心,成立于1983年,是深圳市最早經(jīng)營(yíng)復(fù)印機(jī)等現(xiàn)代辦公設(shè)備銷(xiāo)售和維修的企業(yè),經(jīng)過(guò)二十多年的穩(wěn)定發(fā)展,現(xiàn)已成為深圳市首屈一指的現(xiàn)代辦公設(shè)備供應(yīng)與維修企業(yè),為深圳市的辦公設(shè)備產(chǎn)業(yè)作出了巨大的貢獻(xiàn)。
公司以專(zhuān)業(yè)化、規(guī)?;癁榻?jīng)營(yíng)宗旨,結(jié)合市場(chǎng)需要,不斷為客戶(hù)提供最合適的辦公自動(dòng)化設(shè)備。從1995年起,就大力發(fā)展品牌代理,走專(zhuān)業(yè)化的道路?,F(xiàn)為柯尼卡美能達(dá)(konicaminotla)復(fù)印機(jī)深圳地區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商、理光(ricoh)復(fù)印機(jī)深圳區(qū)域代理商及德國(guó)eba碎紙機(jī)深圳經(jīng)銷(xiāo)商,是深圳市最具規(guī)模的辦公設(shè)備銷(xiāo)售和維修公司。
其中客服服務(wù)內(nèi)容包括以下幾項(xiàng):
一、客戶(hù)滿(mǎn)意度方面。
剛開(kāi)始回訪(fǎng)的時(shí)候很多客戶(hù)的抱怨集中在復(fù)印機(jī)維修效果沒(méi)達(dá)到客戶(hù)的預(yù)期,答應(yīng)客戶(hù)的事情沒(méi)做到經(jīng)長(zhǎng)時(shí)間的等待導(dǎo)致客戶(hù)抱怨的升級(jí),產(chǎn)生了很多的客戶(hù)投訴。目前回訪(fǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)一旦有投訴或抱怨,我們第一時(shí)間確認(rèn)客戶(hù)的抱怨是否屬我站原因?qū)е?,是我站原因的在回訪(fǎng)當(dāng)天就聯(lián)系服務(wù)經(jīng)理或相關(guān)人員處理,盡可能的降低客戶(hù)的抱怨。維系了客群關(guān)系,從側(cè)面促進(jìn)客戶(hù)對(duì)我站的認(rèn)可。
對(duì)非我站原因?qū)е碌目蛻?hù)抱怨,我們經(jīng)調(diào)查后確認(rèn)事情經(jīng)過(guò),再聯(lián)系客戶(hù),和客戶(hù)溝通取得客戶(hù)諒解。盡可能的不讓問(wèn)題擴(kuò)大化。
二、回訪(fǎng)信息整理。
對(duì)回訪(fǎng)結(jié)果的整理后,經(jīng)統(tǒng)計(jì)可以發(fā)現(xiàn)接待前臺(tái),各業(yè)務(wù)部門(mén)的服務(wù)效果情況,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理及糾正,如客戶(hù)反映客戶(hù)休息室沒(méi)人倒水,經(jīng)調(diào)查和統(tǒng)計(jì)后發(fā)現(xiàn)有多個(gè)客戶(hù)反映有該現(xiàn)象,經(jīng)轉(zhuǎn)服務(wù)經(jīng)理后,整改該部門(mén),目前該問(wèn)題已得到根本改善。
三、督促與改善。
對(duì)派工單的錄入和統(tǒng)計(jì)可以發(fā)現(xiàn)并統(tǒng)計(jì)出接待前臺(tái)對(duì)單據(jù)的填寫(xiě)規(guī)范性和完整性上起到監(jiān)督和促進(jìn)作用,避免由于客戶(hù)未簽導(dǎo)致不認(rèn)帳的類(lèi)似情況多次發(fā)生。
四、服務(wù)意識(shí)的提升。
根據(jù)回訪(fǎng)統(tǒng)計(jì),對(duì)發(fā)現(xiàn)的由于服務(wù)態(tài)度,服務(wù)意識(shí)的不夠?qū)е碌目蛻?hù)抱怨:如客戶(hù)的咨詢(xún)得不到解釋?zhuān)蛻?hù)說(shuō)技術(shù)員愛(ài)理不理的,技術(shù)員不愛(ài)惜客戶(hù)車(chē)輛等該類(lèi)客戶(hù)抱怨的,經(jīng)統(tǒng)計(jì)后轉(zhuǎn)服務(wù)經(jīng)理,在公司例會(huì)上明確要求后,目前這類(lèi)客戶(hù)抱怨基本沒(méi)有,同時(shí)接待前臺(tái)的服務(wù)意識(shí)也提高了很多,在回訪(fǎng)前期,客戶(hù)抱怨維修接待員態(tài)度不好,答應(yīng)回的電話(huà)沒(méi)回等現(xiàn)象基本沒(méi)有,這都是經(jīng)回訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)發(fā)現(xiàn)該類(lèi)現(xiàn)象一有存在后由服務(wù)經(jīng)理聯(lián)系相關(guān)人員及時(shí)處理,避免這類(lèi)現(xiàn)象多次重復(fù)發(fā)生,對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度的提升起到了一定的促進(jìn)作用。
五、投訴處理。
xx年5月到xx年6月合計(jì)發(fā)出投訴客戶(hù)處理跟蹤單20份,已經(jīng)處理15份,暫時(shí)無(wú)法處理的5份。在此以前的客戶(hù)投訴沒(méi)有完整的記錄,對(duì)是否處理了客戶(hù)投訴,是否對(duì)問(wèn)題得到了解決根本不清楚,一旦發(fā)生客戶(hù)投訴沒(méi)有得到及時(shí)的處理的,當(dāng)客戶(hù)再次來(lái)站時(shí),客戶(hù)的投訴就會(huì)擴(kuò)大化,甚至像部分客戶(hù)對(duì)我站失去信心,再也不來(lái)我站,目前對(duì)客戶(hù)投訴,特別是重大客戶(hù)投訴一律發(fā)客戶(hù)投訴處理單,信息部對(duì)該客戶(hù)的投訴處理情況跟蹤,對(duì)需上門(mén)服務(wù)處理的及時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門(mén)上門(mén)服務(wù),對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意起到了一定作用。
經(jīng)過(guò)幾個(gè)月充實(shí)、豐富、辛苦的實(shí)習(xí)后,我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考,也獲得了不少的心得與體會(huì)。
1、培養(yǎng)細(xì)致而敏銳的觀察力,抓住一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)的過(guò)程在某種程度上也是一個(gè)不斷發(fā)問(wèn)的過(guò)程,因?yàn)樽鳛槎虝r(shí)間實(shí)習(xí)的人員,師傅不可能有太多時(shí)間來(lái)手把手的教我們,而且他們自己都有一大堆的工作。因此,很多時(shí)候我們必須學(xué)會(huì)自己去看、去揣摩,通過(guò)觀察來(lái)自己學(xué)習(xí)、自我完善。
2、積極主動(dòng),不是等工作上門(mén),而是自己找上門(mén)。在實(shí)習(xí)剛開(kāi)始時(shí),由于他們的工作很忙,因此我們經(jīng)常也會(huì)處于半閑置的狀態(tài),逐漸地感覺(jué)到實(shí)習(xí)的匱乏,但作為實(shí)習(xí)人員,我們不能光想自己學(xué)習(xí)東西,也要去想如何發(fā)揮自己的特點(diǎn),達(dá)到相互學(xué)習(xí)、幫助的雙贏效果。為此,我經(jīng)常主動(dòng)、積極地參與到一些自己可以勝任的工作中去,如營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的市場(chǎng)調(diào)查、信息反饋、移動(dòng)農(nóng)村市場(chǎng)的調(diào)查等,起到了一定的預(yù)期效果。
3,要做一個(gè)優(yōu)秀的客服人員,溝通能力特別是有效溝通能力是客服工作人員的一個(gè)基本素質(zhì),客戶(hù)服務(wù)是跟會(huì)員打交道的工作,傾聽(tīng)會(huì)員、了解會(huì)員、啟發(fā)會(huì)員、引導(dǎo)會(huì)員,都是我們與會(huì)員交流的基本功能,只有了解會(huì)員需要什么服務(wù)和幫助,會(huì)員的抱怨和不滿(mǎn)在哪里,才能對(duì)癥下藥,在盡量短的時(shí)間內(nèi),給予會(huì)員最滿(mǎn)意的答復(fù)與回饋。
客服也是與用戶(hù)交流最多的崗位,我認(rèn)為必須做好以下幾點(diǎn)才能做好客戶(hù)服務(wù)這項(xiàng)工作:
一、首先我們必須有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)基礎(chǔ),掌握平臺(tái)各界面的操作、熟悉公司的各方面業(yè)務(wù)知識(shí)以及車(chē)型價(jià)格等,這樣才能熟練地解答用戶(hù)提出的各方面問(wèn)題。
二、必須保持頭腦清晰,當(dāng)會(huì)員致電或qq在線(xiàn)咨詢(xún)時(shí)一定以最快的速度知道會(huì)員反映的是什么問(wèn)題、需要得到什么幫助,抓住用戶(hù)講話(huà)的重點(diǎn),為用戶(hù)分析問(wèn)題。
三、必須保持良好的心情接聽(tīng)每一個(gè)電話(huà),不要因?yàn)樯钪胁挥淇斓氖露绊懝ぷ髑榫w,在任何時(shí)候都要自我控制好,因?yàn)闀?huì)員都是帶著問(wèn)題而來(lái)的,都希望我們能為他提供幫助、解決問(wèn)題,如我們自身就心情煩燥的話(huà)又怎能為客戶(hù)提供好的服務(wù)呢?特別是遇到很激動(dòng)的會(huì)員他們往往是以他們的觀點(diǎn)看待事情從而對(duì)我們公司的服務(wù)感到不滿(mǎn),此時(shí)我們更加應(yīng)該用心聆聽(tīng)用戶(hù)的說(shuō)話(huà),冷靜地為用戶(hù)分析問(wèn)題,默默地讓其說(shuō)出不滿(mǎn)的情緒,把會(huì)員當(dāng)作單獨(dú)的個(gè)體來(lái)對(duì)待,并用良好的服務(wù)態(tài)度來(lái)平伏用戶(hù)的激動(dòng)心情。
四、必須做到與客戶(hù)交談時(shí)不反駁客戶(hù),與會(huì)員交談時(shí)盡可能多地使用“請(qǐng)”“您”“謝謝”等禮貌用語(yǔ),不要使用口頭語(yǔ),交談過(guò)程中要保持微笑。
五、認(rèn)真進(jìn)行交接工作。眾所周知,客服務(wù)工作大多是輪班制,而且我們從事的是汽車(chē)租賃行業(yè),因此對(duì)于上下班的交接工作由其重要,當(dāng)班時(shí)沒(méi)有處理完的定單,需要接班的同事跟蹤下去,以免發(fā)生不必要的失誤。如果能將以上幾點(diǎn)都做足做夠,那么就應(yīng)該是一名優(yōu)秀的客服人員。我會(huì)向著這樣的目標(biāo)努力前進(jìn)!
xx年復(fù)印機(jī)客服工作方向:
一、繼續(xù)加強(qiáng)回訪(fǎng)工作?;卦L(fǎng)工作從開(kāi)始的有效回訪(fǎng)率80%爭(zhēng)取到xx年的95%。
二、加強(qiáng)對(duì)與回訪(fǎng)有關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。如保險(xiǎn)理賠政策及流程的學(xué)習(xí),質(zhì)量索賠政策及流程的學(xué)習(xí),常見(jiàn)故障是否需要處理,需要處理時(shí)收費(fèi)情況的學(xué)習(xí)。對(duì)客戶(hù)常見(jiàn)疑問(wèn)的解釋。
三、加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)投訴處理工作的監(jiān)督和促進(jìn)工作。
四、加強(qiáng)對(duì)回訪(fǎng)信息的統(tǒng)計(jì)整理分類(lèi)工作,要把回訪(fǎng)結(jié)果更細(xì)化,爭(zhēng)取對(duì)售后服務(wù)工作帶來(lái)更明顯和實(shí)際的“風(fēng)向標(biāo)”的指導(dǎo)意義。
建議:
公司應(yīng)針對(duì)所有售后部門(mén)員工開(kāi)展與售后工作有關(guān)的各工作的基本操作流程及注意事項(xiàng)的培訓(xùn)。
根據(jù)回訪(fǎng)統(tǒng)計(jì)和客戶(hù)抱怨發(fā)現(xiàn),客戶(hù)抱怨集中在底盤(pán)維修后未達(dá)到客戶(hù)要求,保養(yǎng)檢查時(shí)漏檢項(xiàng)目,導(dǎo)致再次進(jìn)站。
維修技術(shù)員工的培訓(xùn)工作應(yīng)加強(qiáng),特別是對(duì)常見(jiàn)項(xiàng)目,換粉,換件操作規(guī)范性及效率上要加強(qiáng)培訓(xùn),降低操作不規(guī)范所導(dǎo)致維修進(jìn)度慢引起客戶(hù)抱怨,同時(shí)維修總部也可抽調(diào)技術(shù)力量專(zhuān)門(mén)有針對(duì)性的培訓(xùn)對(duì)疑難雜癥的診斷及處理培訓(xùn)。
前臺(tái)接待應(yīng)加強(qiáng)與被的維修站的合作及交流參觀學(xué)習(xí)別的維修站的服務(wù)情況。維修接待員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)復(fù)印機(jī)常見(jiàn)故障的處理辦法、所需配件、時(shí)間、工時(shí)、價(jià)格的了解和學(xué)習(xí),針對(duì)返修項(xiàng)目的時(shí)效鑒定,返修項(xiàng)目的規(guī)定,常見(jiàn)索賠項(xiàng)目政策的了解,常見(jiàn)保險(xiǎn)項(xiàng)目及保險(xiǎn)政策的了解是一個(gè)維修接待員轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)顧問(wèn)的必經(jīng)之路。
這既可降低人力成本,又可提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
同時(shí)應(yīng)該開(kāi)展優(yōu)秀員工班組評(píng)選,這對(duì)員工的工作規(guī)范性有促進(jìn)作用,對(duì)提高員工工作積極性和規(guī)范性有帶頭榜樣作用,,經(jīng)長(zhǎng)期的統(tǒng)計(jì)綜合整理后,對(duì)技術(shù)的持續(xù)和發(fā)展有很好的作用,避免技術(shù)員走不必要的彎路,縮短維修時(shí)間,降低維修成本,同時(shí)也不用擔(dān)心由于人員的更替所帶來(lái)的技術(shù)流失。
20xx年對(duì)于…和我個(gè)人都是十分關(guān)鍵的一年。我將努力克服自身的不足,提高綜合素質(zhì),以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中來(lái)。我堅(jiān)信“…”這面和諧的旗幟一定會(huì)高高飄揚(yáng)于祖國(guó)的大江南北,期待著有所作為,期待著和…一起躍上潮頭!
代理記賬公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇七
上周師傅主要是指導(dǎo)了我如何登記現(xiàn)金日記賬,如何登記銀行日記賬,如何填寫(xiě)支票,填錯(cuò)后如何改正等等。這周師傅說(shuō)要讓我單獨(dú)操作?,F(xiàn)金日記賬,銀行日記賬雖然看似簡(jiǎn)單,但真正操作起來(lái)還是遇到了不少麻煩。比如要注意借方,貸方的登記方向,要注意“0”的個(gè)數(shù),要注意小數(shù)點(diǎn)的位數(shù)等等。剛開(kāi)始的時(shí)候,我由于不熟練,經(jīng)常填錯(cuò)小數(shù)位,所以借方,貸方一直不平,我只好用紅字更正法,但有時(shí)候紅字更正法更正的次數(shù)太多,已經(jīng)無(wú)法繼續(xù)做賬了,只好重做一張。還好有同事在旁邊教我,不斷地指正我的錯(cuò)誤,我很感謝她們。
代理記賬公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇八
近了你,海程邦達(dá),走近了你,也更讓我充滿(mǎn)了向往和渴望。短短的五天培訓(xùn),像一個(gè)小小的切口,通過(guò)它,我看到了什么是優(yōu)秀,什么是愛(ài)崗敬業(yè),什么是邦達(dá)的好員工。五天里,從海運(yùn)到空運(yùn),從報(bào)關(guān)到報(bào)檢,那么多優(yōu)秀的主管熟練地講著自己工作中的經(jīng)驗(yàn)。談到公司,談到工作,他(她)們眼睛里閃爍著自信的光芒;談起未來(lái),談起我們,他(她)們言語(yǔ)里盡是關(guān)照。
從19___年的僅4名員工到今天的500多人,這樣傳奇的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,怎能不讓我這樣即將走出校門(mén)、踏進(jìn)社會(huì)的的學(xué)生心生敬佩呢!十年啊,短短的十年,從4人到500多人,再到組織機(jī)構(gòu)健全、社會(huì)口碑良好的公司,這一切就像一塊磁石一樣緊緊的吸引了我。是的,就是這樣,僅僅三次面試,五天的培訓(xùn),就讓我對(duì)你充滿(mǎn)了向往,邦達(dá),你是好樣的!
二、走進(jìn)你,讓我斗志昂揚(yáng)。
4月12日,星期一,我來(lái)到公司開(kāi)始實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)部門(mén)是海運(yùn)部。帶著些許敬畏和幾縷驚慌,我踏進(jìn)了海運(yùn)部的辦公區(qū)域。第一站,4月12日至4月17日上午,定艙部;第二站,4月19日至24日上午,拼箱部之美西航線(xiàn);第三站,4月26日至28日,美加整柜;第四站,4月29日、30日,美東、加拿大拼箱。
a一步一步走向前——專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí)。
作為一個(gè)即將畢業(yè)的的大學(xué)生,我很清楚的知道,眼高手低是我們的通病。所以,在自己動(dòng)手能力還很弱的情況下,我更樂(lè)意從最基本的東西學(xué)起、做起,比如發(fā)發(fā)傳真,接接電話(huà)什么的。4月12日,實(shí)習(xí)的第一天,我就在從座位到傳真機(jī),從傳真機(jī)到座位的腳步中度過(guò)了。但是我的心很平靜,盡管頭上一直冒著冷汗,但那是怕耽誤師傅們工作的謹(jǐn)慎。
從4月13日,也就是實(shí)習(xí)的第二天到4月17日上午,我在定艙部實(shí)習(xí)。這條代號(hào)為06的航線(xiàn)工作主要是從接受定艙委托書(shū)開(kāi)始的。大致流程為:接受定艙委托后向船公司定艙,主要是通過(guò)傳真、電話(huà)或者edi等途徑。然后等船公司回傳定艙確認(rèn)書(shū),收到船公司的確認(rèn)后,給客戶(hù)發(fā)入艙通知。這期間要注意船公司的艙位以及運(yùn)價(jià)情況。
4月19日到24日上午和4月29、30日,我是在美西拼箱及美東、加拿大拼箱實(shí)習(xí)的。在這兩條航線(xiàn)上實(shí)習(xí),主要是學(xué)習(xí)了如何準(zhǔn)備報(bào)關(guān)資料,打印下貨紙4—6聯(lián);怎樣檢查shiing20___里已輸入的資料,特別注意貨物的件、重、尺,然后給客戶(hù)發(fā)提單確認(rèn);制作入倉(cāng)通知、國(guó)內(nèi)賬單、預(yù)配單及艙單等等。應(yīng)該說(shuō)在這兩條航線(xiàn)上我動(dòng)手實(shí)際操作的機(jī)會(huì)最多,當(dāng)然出錯(cuò)的時(shí)候也不少啊。
4月26日到28日,實(shí)習(xí)范圍是美加整柜。這條航線(xiàn)上需要發(fā)的傳真比較多,但是我學(xué)會(huì)了不少東西。比如,我學(xué)會(huì)了寫(xiě)派車(chē)單,還知道寫(xiě)派車(chē)單時(shí),“裝貨時(shí)間”一欄一定要寫(xiě)明白什么時(shí)間到什么地點(diǎn),是工廠還是貿(mào)易公司。我還學(xué)會(huì)了定艙單的制作和更改的書(shū)寫(xiě),留底文件的整理、歸檔等等。
總之,在上述四條航線(xiàn)上的實(shí)習(xí),基本上完成了“實(shí)習(xí)指導(dǎo)書(shū)”里應(yīng)該實(shí)習(xí)的10條內(nèi)容,像了解航線(xiàn)基本情況,接受與審核委托書(shū),繕制下貨紙,制作集卡聯(lián)系單等。我就是這樣一點(diǎn)一點(diǎn)地學(xué)習(xí)和請(qǐng)教,一步一步地向前走的。本著積極上進(jìn)的態(tài)度,認(rèn)真、努力地學(xué)習(xí)了海運(yùn)出口操作的一些最基本的常識(shí)和技能,并且理論結(jié)合實(shí)際,鍛煉了自己的動(dòng)手能力。
b一點(diǎn)一滴的溫暖在心田——實(shí)習(xí)指導(dǎo)人的關(guān)照。
十四天,短短的實(shí)習(xí)時(shí)間,卻讓我擁有了無(wú)數(shù)位師傅的關(guān)心和關(guān)照。
首先是牛兵和肖國(guó)暄師傅。他(她)們兩個(gè)工作挺認(rèn)真的,在指導(dǎo)我實(shí)習(xí)的時(shí)候也比較有耐心。
其次是萬(wàn)娟娟、賈麗紅和鄭蕾蕾幾位師傅。她們幾個(gè)都很鼓勵(lì)我大膽地動(dòng)手操作,不要怕出錯(cuò)。尤其是萬(wàn)娟娟和鄭蕾蕾,她們倆教會(huì)了我不少東西。
最后是吳梅和張家兩位師傅。因?yàn)樗齻冞@條航線(xiàn)一直很忙,所以,我的吳梅師傅每天都要加班,她和張家兩個(gè)人工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有點(diǎn)工作狂的味道。在我實(shí)習(xí)期間,吳梅還給我補(bǔ)過(guò)課,給我系統(tǒng)地講解了操作整柜時(shí)易出現(xiàn)的問(wèn)題和解決方法等等。
總之,那些個(gè)日子,每位師傅對(duì)我都能盡心盡力地指導(dǎo)和幫助,都盡可能最大程度地容忍我的很多欠妥之處,一點(diǎn)一滴的溫暖讓我很感激她們。
三、海程邦達(dá),我能為你做些什么。
實(shí)習(xí)期間,除了淺層次地學(xué)習(xí)了專(zhuān)業(yè)技能外,我還感受和體會(huì)到了很多技能之外的東西。首先是邦達(dá)人的敬業(yè)和那種生機(jī)蓬勃的工作氛圍。走進(jìn)這樣的一個(gè)集體中,你的心會(huì)不由自主地年輕起來(lái),你的腳步會(huì)不由自主地跟著大家快起來(lái),而你的工作態(tài)度更會(huì)變得努力、認(rèn)真,再認(rèn)真一些,再努力一點(diǎn)。也許,這就是一個(gè)集體的凝聚力,這就是一個(gè)企業(yè)寫(xiě)在書(shū)面之外的“特殊文化”!
想長(zhǎng)久的留住客戶(hù),絕對(duì)不是靠壓低價(jià)格,還要靠品牌和實(shí)力,服務(wù)和硬件才是創(chuàng)造品牌、增強(qiáng)實(shí)力的途徑啊!競(jìng)爭(zhēng)如激烈,我們靠什么勝出?最簡(jiǎn)單的道理就是企業(yè)要跟隨市場(chǎng)的發(fā)展,市場(chǎng)需要什么,企業(yè)就要提供什么,我們必須提供給客戶(hù)1+100個(gè)最優(yōu)的服務(wù)!
從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)講,我覺(jué)得公司應(yīng)該在海運(yùn)方面做實(shí)體運(yùn)輸,也就是不僅僅作無(wú)船承運(yùn)人,我們應(yīng)該盡可能的克服困難,讓公司擁有運(yùn)輸工具,有自己的實(shí)體,發(fā)展的空間才可能無(wú)限地拓寬。
其次,還有幾個(gè)小問(wèn)題,我覺(jué)得應(yīng)該注意一下。第一,大家要盡量做到書(shū)寫(xiě)字跡清楚,不能太草,應(yīng)該讓客戶(hù)比較容易辨認(rèn)。第二,其實(shí)公司有必要在必要的場(chǎng)合、必要的時(shí)候,要求員工穿工裝,比如召開(kāi)大型的會(huì)議,比如在招聘新員工的時(shí)候等等。
當(dāng)然,以上僅僅代表我個(gè)人的想法,是“井底之蛙”之見(jiàn),如有冒犯之處,實(shí)屬無(wú)心,請(qǐng)多包涵。
在和邦達(dá)結(jié)緣之后,我一直在為自己“估價(jià)”,也一直在想我到底能為公司做些什么。我不敢驕傲、不敢妄言,我只能說(shuō),在以后的日子里,我會(huì)盡200%的努力,盡200%的熱情去工作,我希望公司能知人善任,同時(shí)也期盼著自己能夠很好的從最低點(diǎn)做起,一步一步扎扎實(shí)實(shí)地往前走,全心全意為成為一個(gè)合格,再到優(yōu)秀,直至出色的邦達(dá)人而努力!
四、謝辭。
首先,感謝海程邦達(dá)給我這樣的機(jī)會(huì),讓我為她而工作;同時(shí)也為給公司帶來(lái)的諸多不便,深感不安。
其次,我要深深感謝妥善安排并確保我的實(shí)習(xí)順利實(shí)施的管理部;我還要感謝海運(yùn)部的各位師傅:牛兵、肖國(guó)暄、尹曉暉、吳梅、張家、萬(wàn)娟娟、賈麗紅、鄭蕾蕾,感謝他(她)們給我的指導(dǎo),謝謝!我也要對(duì)陳鑫經(jīng)理及各位主管說(shuō)一聲謝謝,感謝他們對(duì)我的栽培!
代理記賬公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇九
第一段:引言(100字)。
代理記賬公司是為企業(yè)提供財(cái)務(wù)核算、納稅申報(bào)、財(cái)務(wù)分析等服務(wù)的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)。我在一家代理記賬公司工作了一年,通過(guò)與客戶(hù)合作,我對(duì)代理記賬行業(yè)有了深刻的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。在這篇文章中,我將分享我在代理記賬工作中的心得體會(huì)。
第二段:提供高效專(zhuān)業(yè)服務(wù)(300字)。
作為代理記賬公司,為客戶(hù)提供高效且專(zhuān)業(yè)的服務(wù)是非常重要的。首先,我們要了解客戶(hù)的需求,并為他們量身定制適合的解決方案。其次,我們要提高工作效率,及時(shí)處理客戶(hù)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)事務(wù),確保他們的賬務(wù)準(zhǔn)確無(wú)誤。在這個(gè)過(guò)程中,我學(xué)會(huì)了如何提高溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,以便更好地為客戶(hù)服務(wù)。此外,我還學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用各種財(cái)務(wù)軟件,提高財(cái)務(wù)分析的準(zhǔn)確性和可靠性。通過(guò)這些努力,我們能夠幫助客戶(hù)更好地掌握企業(yè)財(cái)務(wù)狀況,提升經(jīng)營(yíng)管理水平。
第三段:與客戶(hù)密切合作(300字)。
代理記賬公司與客戶(hù)的合作是很緊密的。我們要了解客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)模式和行業(yè)特點(diǎn),同時(shí)要密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和政策變化,幫助客戶(hù)制定合理的財(cái)務(wù)策略。與客戶(hù)密切合作的過(guò)程中,我學(xué)到了很多關(guān)于不同行業(yè)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。我也看到了企業(yè)在面對(duì)各種挑戰(zhàn)和困難時(shí)的智慧和勇氣,這讓我更加敬佩他們。在與客戶(hù)合作的過(guò)程中,我也學(xué)到了如何在復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境下保持冷靜和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)我個(gè)人和職業(yè)發(fā)展都有很大的幫助。
第四段:面對(duì)挑戰(zhàn),持續(xù)學(xué)習(xí)(300字)。
作為代理記賬行業(yè)的從業(yè)人員,我們每天都面臨各種挑戰(zhàn)。財(cái)務(wù)法規(guī)的變化、軟件系統(tǒng)的升級(jí)等都要求我們不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)。我意識(shí)到只有不斷學(xué)習(xí)和提高自己,才能更好地為客戶(hù)服務(wù)。為了擴(kuò)大我的知識(shí)面,我積極參加行業(yè)培訓(xùn)和研討會(huì)。我也與同事們相互學(xué)習(xí)和交流,共同解決工作中的難題。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和追求進(jìn)步,我能夠更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn),并為客戶(hù)提供更加專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。
第五段:總結(jié)(200字)。
在代理記賬公司工作的一年里,我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),并獲得了很多寶貴的啟示。我學(xué)會(huì)了如何提供高效專(zhuān)業(yè)的服務(wù),與客戶(hù)密切合作,面對(duì)挑戰(zhàn)持續(xù)學(xué)習(xí)。這些經(jīng)驗(yàn)不僅對(duì)我個(gè)人的職業(yè)發(fā)展有著重要的意義,也讓我更加深入地了解了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)。我相信,在未來(lái)的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí),我也希望能夠與更多行業(yè)的企業(yè)合作,擴(kuò)大自己的視野和經(jīng)驗(yàn),不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)能力。
代理記賬公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇十
甲方:(委托方)。
乙方:(受托方)。
甲方委托乙方代理記帳,根據(jù)《會(huì)計(jì)法》和財(cái)政部《代理記賬管理辦法》,簽定以下協(xié)議:
(二)應(yīng)當(dāng)配備專(zhuān)人負(fù)責(zé)日常貨幣收支和保管;。
(三)及時(shí)向代理記賬機(jī)構(gòu)提供真實(shí)、完整的原始憑證和其他相關(guān)資料;。
(四)對(duì)于代理記賬機(jī)構(gòu)退回的要求按照國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度規(guī)定進(jìn)行更正、補(bǔ)充的原始憑證,應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以更正、補(bǔ)充。
(二)對(duì)在執(zhí)行業(yè)務(wù)中知悉的商業(yè)秘密應(yīng)當(dāng)保密;。
(四)對(duì)委托人提出的有關(guān)會(huì)計(jì)處理原則予以解釋。
3)向稅務(wù)機(jī)關(guān)提供稅務(wù)資料;。
4)會(huì)計(jì)資料傳遞程序和簽收手續(xù):做好憑證簽收工作,指導(dǎo)甲方妥善保管會(huì)計(jì)檔案;。
5)在每月月度結(jié)束后15天內(nèi),向甲方報(bào)告核算結(jié)果和會(huì)計(jì)報(bào)表;。
7)如委托方需要變更工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照的有關(guān)內(nèi)容,并相應(yīng)變更國(guó)稅和地稅登記內(nèi)容的,按市場(chǎng)價(jià)格的70%收費(fèi)。
經(jīng)協(xié)商,乙方代理記帳收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為人民幣每月元,按月支付。另外,每年一次性收取150元帳簿費(fèi)。
本合同自雙方代表簽字之日起生效,有效期為年,并在本合同約定的全部事項(xiàng)完成之前有效。
本合同一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
委托人、受托人終止委托合同應(yīng)當(dāng)辦理的會(huì)計(jì)交接事宜。
甲方:乙方:
代表:代表:
年月日?年月日。
代理記賬公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇十一
甲方:
乙方:
根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在平等互利的基礎(chǔ)上,經(jīng)濟(jì)友好協(xié)商,就為乙方提供代理記賬和納稅申報(bào)服務(wù)等事宜訂立本合同。
甲方根據(jù)乙方提供的單據(jù),資料,代乙方辦理日常會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù),登記明細(xì)賬及總賬,編制和報(bào)送會(huì)計(jì)報(bào)表,定期編制向稅務(wù)機(jī)關(guān)提供的稅務(wù)資料,幫助乙方建賬建制,幫助出納員編制銀行調(diào)節(jié)表。
期限。
自年月日始至年月日至為甲方為乙方的服務(wù)期限(本合同最短簽訂期限為六個(gè)月)。
1、根據(jù)乙方提供的原始憑證和其他資料,按照國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度的規(guī)定,進(jìn)行會(huì)計(jì)核算。包括審核原始憑證,填制記賬憑證,登記會(huì)計(jì)賬簿,編制會(huì)計(jì)報(bào)表等,并負(fù)責(zé)妥善保管好乙方的相關(guān)財(cái)務(wù)單據(jù),原始憑證和資料等,稅務(wù)機(jī)關(guān)召開(kāi)會(huì)議,培訓(xùn)等事務(wù),除規(guī)定必由法人代表到場(chǎng)外,均由代理財(cái)務(wù)人員參加,并及時(shí)將會(huì)議或培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)達(dá)乙方。
2、定期向稅務(wù)機(jī)關(guān)提供稅務(wù)資料,負(fù)責(zé)納稅申報(bào)及稅務(wù)年檢等工作。
3、為客戶(hù)提供會(huì)計(jì)、稅務(wù)等方面的咨詢(xún)服務(wù),使客戶(hù)在合法合理前提下,享受稅務(wù)政策,提高經(jīng)濟(jì)利益。
4、甲方僅對(duì)乙方提供的各項(xiàng)原始憑證進(jìn)行會(huì)計(jì)核算,保證會(huì)計(jì)憑證,賬簿及報(bào)表的真實(shí)性,合法性和準(zhǔn)確性。
5、對(duì)在執(zhí)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)中知悉的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。
6、終止合同時(shí)有義務(wù)與乙方作好賬務(wù)交接工作。
1、本單位發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),必須取得符合國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度規(guī)定的原始憑證。
2、乙方提供給甲方的會(huì)計(jì)資料應(yīng)當(dāng)真實(shí),合法,準(zhǔn)確,并應(yīng)配有專(zhuān)人負(fù)責(zé)日常收支和原始憑證的保管工作。
3、按照約定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)足額的支付費(fèi)用。
4、對(duì)甲方退回的要求按國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度規(guī)定進(jìn)行更正。補(bǔ)充的原始憑證,應(yīng)及時(shí)更正補(bǔ)充。
5、會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)報(bào)表有雙方約定進(jìn)行保管。
6、無(wú)論是甲方上門(mén)服務(wù),還是乙方送到本公司,對(duì)所傳遞的原始憑證及相關(guān)資料均由雙方簽字確認(rèn)并按要求于當(dāng)月25日-30日前交給甲方。
1、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):服務(wù)費(fèi)為每月人民幣元,耗材費(fèi)為每半年80元。
2、支付方式。
(1)月付須在甲方到乙方收取原始會(huì)計(jì)資料時(shí)支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi);。
(2)年付須在甲乙雙方鑒定合同后一周內(nèi)將服務(wù)費(fèi)一次性付清。
1、雙方應(yīng)緊密配合,信守合同,若乙方未能在規(guī)定的期限內(nèi)提供其原始憑證,造成的繳稅申報(bào)延誤,由乙方承擔(dān)全部責(zé)任,反之,由甲方原因?qū)е碌难诱`其責(zé)任由甲方承擔(dān)。
2、若乙方已經(jīng)聯(lián)系兩個(gè)月拖欠服務(wù)費(fèi),甲方有權(quán)終止合同,責(zé)任有乙方承擔(dān)。
3、若乙方已經(jīng)享受甲方的免費(fèi)稅務(wù)登記服務(wù),且合同執(zhí)行未滿(mǎn)6個(gè)月而解除的,乙方應(yīng)支付稅務(wù)登記的成本費(fèi)用:小規(guī)模納稅人為元,一般納稅人為:元。
1、本合同書(shū)期滿(mǎn)前,雙方不提出終止時(shí),合同將自動(dòng)延長(zhǎng),延長(zhǎng)期為本合同第二條所確定的時(shí)間。
2、如服務(wù)范圍超出本合同約定或業(yè)務(wù)量明顯超出預(yù)期,甲方應(yīng)酌情增加服務(wù)費(fèi)。
3、本合同未盡事宜雙方友好協(xié)商解決,本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,鑒字蓋章生效。
甲方:乙方:
法人代表:法人代表:
代理記賬公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇十二
(一)實(shí)習(xí)時(shí)間:
(二)實(shí)習(xí)單位:
二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介。
公司成立于20___年2月25日,注冊(cè)資金100萬(wàn)元,主要從事建設(shè)工程的投資估算、預(yù)(決)算及標(biāo)底編制、竣工決算審核、工程審計(jì)、工程造價(jià)全過(guò)程監(jiān)控、工程招標(biāo)代理、政府采購(gòu)代理業(yè)務(wù)。為滿(mǎn)足客戶(hù)需求,即將開(kāi)展編制項(xiàng)目建議書(shū)、項(xiàng)目可行性研究報(bào)告等工程前期咨詢(xún)業(yè)務(wù)。配備了房建、裝飾、水電安裝、市政工程、園林綠化、景觀工程、古建、道路與橋梁、給排水工程、工程管理等專(zhuān)業(yè),是我省工程專(zhuān)業(yè)執(zhí)業(yè)人員多,各咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)配備齊全等綜合型工程咨詢(xún)公司之一。近期已經(jīng)完成或正在進(jìn)行的項(xiàng)目有:安慶市東部新城商務(wù)區(qū)一二期還建點(diǎn)工程跟蹤審計(jì),工程造價(jià)達(dá)30,000萬(wàn)元;安徽南銘商貿(mào)城土建及安裝工程跟蹤審計(jì),工程造價(jià)達(dá)36,000萬(wàn)元;安慶市集賢北路道路、排水、供電及綠化工程審計(jì),工程造價(jià)達(dá)10,500萬(wàn)元;望慶大道二期工程審計(jì),工程造價(jià)達(dá)21,20___元;池州市清溪河綜合整治景觀工程審計(jì)、工程造價(jià)達(dá)6,900萬(wàn)元等等,為安慶市及周邊城市建設(shè)投資控制做出了一定貢獻(xiàn),特別為一批政府投資項(xiàng)目投資效益做出了獨(dú)立客觀公正評(píng)價(jià),加強(qiáng)了對(duì)政府投資項(xiàng)目管理。20___年被安慶市招標(biāo)采購(gòu)管理局授予“最佳誠(chéng)信招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)”、20___-20___年度分別被安徽省建設(shè)工程招投標(biāo)協(xié)會(huì)、安徽省建設(shè)工程造價(jià)管理協(xié)會(huì)授予“雙滿(mǎn)意工程招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)”和“工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)先進(jìn)單位”,并于20___年3月通過(guò)iso9001:20___國(guó)家質(zhì)量管理體系認(rèn)證。
三、實(shí)習(xí)工作崗位介紹。
公司招標(biāo)代理行業(yè)在20___年被安慶市招標(biāo)采購(gòu)管理局授予“最佳誠(chéng)信招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)”,20___-20___年度分別被安徽省建設(shè)工程招投標(biāo)協(xié)會(huì)、安徽省建設(shè)工程造價(jià)管理協(xié)會(huì)授予“雙滿(mǎn)意工程招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)”。公司有代理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的工作人員有11人,代理行業(yè)素質(zhì)較高。
四、實(shí)習(xí)工作介紹。
我到了公司后,于20___年4月開(kāi)始調(diào)至招標(biāo)代理部門(mén)進(jìn)行實(shí)習(xí)。到了招標(biāo)代理部門(mén)之后,我首先是從代理部門(mén)資料的整理和歸檔開(kāi)始學(xué)習(xí)的。資料整理和歸檔比想象中要更加復(fù)雜,也沒(méi)有一開(kāi)始自以為的那么容易。
整理資料是一件非常嚴(yán)謹(jǐn)嚴(yán)肅的工作,整理者必須要有良好的整理思路和歸檔記錄。因?yàn)檎型稑?biāo)行業(yè)涉及的工程一班都是投資非常大的各種較大型的土建安裝和政府采購(gòu)項(xiàng)目,因此涉及的資金、合同、協(xié)議等等內(nèi)容非常的復(fù)雜多變。而且其中涉及的人員、關(guān)系、協(xié)調(diào)都特別繁雜,往往一個(gè)招標(biāo)項(xiàng)目從接手,到資料審查,到公告,到開(kāi)標(biāo)再到發(fā)放中標(biāo)通知書(shū),這中間一系列的問(wèn)題都在資料的資料的周轉(zhuǎn)中逐步運(yùn)作。
首先從代理公司內(nèi)部來(lái)看,外面收到的資料進(jìn)入公司內(nèi)部后,需要資料的人往往是不確定的。首先綜合部需要備案,其次會(huì)計(jì)部需要合同來(lái)計(jì)算績(jī)效,另外造價(jià)部可能會(huì)需要這些資料來(lái)進(jìn)行清單標(biāo)的的編制。著中間,包括圖紙、協(xié)議、合同、簽報(bào)等等文件的需求是非常復(fù)雜的,有的文件有著不可再生性,有的文件涉及保密性,還有的文件涉及回收性,總之文件的收集整理是非常繁瑣的事情。作為初次接觸文件整理的我而言,還要做到文件調(diào)度的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
一般一個(gè)項(xiàng)目結(jié)束之后,代理部資料會(huì)歸檔整理到特定的檔案柜中,并且按照公司內(nèi)部的順序?qū)Y料進(jìn)行編號(hào)。在編號(hào)前,還要先對(duì)檔案進(jìn)行登記,這樣下次在調(diào)度的時(shí)候才能通過(guò)編號(hào)來(lái)準(zhǔn)確而迅速地找出檔案來(lái)。
再然后,一般一個(gè)項(xiàng)目他涉及的東西比較多,例如建設(shè)類(lèi)的項(xiàng)目,同一個(gè)項(xiàng)目中,會(huì)涉及到施工和監(jiān)理兩個(gè)工程的招標(biāo),合同的分類(lèi)也就更加明確。但是因?yàn)楸旧碚袠?biāo)的性質(zhì)不一樣,往往資料的調(diào)度就有了準(zhǔn)確性上的偏差。
我在資料的整理上面是有碰壁的,因?yàn)槭袌?chǎng)會(huì)分不清哪些資料該往哪一個(gè)欄目中區(qū)細(xì)分。不過(guò)隨著經(jīng)驗(yàn)的積累,到后期也就更加順利一些了。
資料整理工作了一段時(shí)間之后,我開(kāi)始著手學(xué)習(xí)同招標(biāo)局之間資料的對(duì)接與簽報(bào)申請(qǐng)工作。
安慶市招標(biāo)局位于安慶市白鰭豚天橋,與我公司相距不是很遠(yuǎn)。招投標(biāo)項(xiàng)目從一開(kāi)始就缺少不了與招標(biāo)局的合作和對(duì)接。
首先,一個(gè)項(xiàng)目在業(yè)主立項(xiàng)之后,一般會(huì)現(xiàn)在招標(biāo)局網(wǎng)站發(fā)布公告,公開(kāi)邀請(qǐng)市代理庫(kù)中具有相應(yīng)招標(biāo)資質(zhì)的企業(yè)進(jìn)行招標(biāo)機(jī)構(gòu)代理資格的抽選。一般業(yè)主采會(huì)確定一個(gè)時(shí)間,然后將所有有意向的代理機(jī)構(gòu)代表集中在招標(biāo)局,進(jìn)行公平的抽簽活動(dòng),抽簽抽中的那家代理機(jī)構(gòu)就可以承攬本次的招標(biāo)代理業(yè)務(wù)。
從實(shí)施程序上看,在開(kāi)標(biāo)程序中缺乏有效的監(jiān)督制約機(jī)制。我國(guó)《招標(biāo)投標(biāo)法》雖然規(guī)定了公開(kāi)招標(biāo)的開(kāi)標(biāo)程序,但同樣也是存在著立法缺陷。其突出表現(xiàn)是缺乏有效監(jiān)督。根據(jù)《招標(biāo)投標(biāo)法》規(guī)定,開(kāi)標(biāo)由招標(biāo)人主持,邀請(qǐng)所有投標(biāo)人參加。開(kāi)標(biāo)時(shí),由投標(biāo)人或者其推選的代表檢查投標(biāo)文件的密封情況,也可以由招標(biāo)人委托的公證機(jī)構(gòu)檢查并公證;經(jīng)確認(rèn)無(wú)誤后,由工作人員當(dāng)眾拆封,宣讀投標(biāo)人名稱(chēng)、投標(biāo)價(jià)格和投標(biāo)文件的其他主要內(nèi)容。實(shí)踐中,開(kāi)標(biāo)活動(dòng)基本是由招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行的。為了體現(xiàn)開(kāi)標(biāo)程序的公開(kāi)透明,招標(biāo)公司有邀請(qǐng)公證機(jī)關(guān)進(jìn)行監(jiān)標(biāo)的,也有邀請(qǐng)檢察、紀(jì)檢、審計(jì)等部門(mén)的工作人員進(jìn)行監(jiān)標(biāo)。我們認(rèn)為,開(kāi)標(biāo)程序中的這些監(jiān)標(biāo)人并不能證明開(kāi)標(biāo)行為是否公正和透明。不論是什么樣的監(jiān)標(biāo)人,都是受聘于招標(biāo)公司,受托人的所有報(bào)酬,都是由招標(biāo)公司支付的。獲取巨額利潤(rùn)是招標(biāo)公司生存和發(fā)展的動(dòng)力,一旦獲利目標(biāo)受到影響,必然會(huì)拒絕監(jiān)標(biāo)。這里的情況有點(diǎn)類(lèi)似于獨(dú)立董事之于我國(guó)公司,一旦監(jiān)管人與被監(jiān)管人產(chǎn)生了利益關(guān)系,監(jiān)管就失去了其應(yīng)有的意義。因此,現(xiàn)行法律缺乏對(duì)于開(kāi)標(biāo)程序缺乏有效的監(jiān)督機(jī)制。我們需要的是一種外部監(jiān)督機(jī)制,將監(jiān)標(biāo)人制度設(shè)置為強(qiáng)制性的規(guī)定,由實(shí)體部門(mén)從備選的人才庫(kù)中隨機(jī)抽選監(jiān)標(biāo)人,其參與開(kāi)標(biāo)監(jiān)標(biāo)的費(fèi)用完全由選派機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé),不與招標(biāo)投標(biāo)機(jī)構(gòu)發(fā)生任何直接的聯(lián)系。只有這樣才能保持監(jiān)標(biāo)人的中立地位,也才能切實(shí)的實(shí)現(xiàn)監(jiān)督目標(biāo)。
我第一次參加代理機(jī)構(gòu)抽簽項(xiàng)目是寶達(dá)電梯試驗(yàn)塔工程項(xiàng)目。
參加抽簽的機(jī)構(gòu)成員在招標(biāo)局相關(guān)人員的組織下,在招標(biāo)局三樓開(kāi)標(biāo)室集中,然后按照參與的企業(yè)數(shù)量來(lái)編上序號(hào),然后將序號(hào)裝入信封中。最后業(yè)主搖動(dòng)滾輪,讓機(jī)器中帶著編號(hào)的小球轉(zhuǎn)動(dòng),最后從機(jī)器中落下來(lái)的球上的編號(hào)就是這次承攬項(xiàng)目的機(jī)構(gòu)。
項(xiàng)目承攬下來(lái)之后,接踵而來(lái)的就是與業(yè)主之間的對(duì)接。對(duì)接的主要內(nèi)容就是相關(guān)資料的領(lǐng)取。資料整理好之后,就是要開(kāi)始到招標(biāo)局進(jìn)行該項(xiàng)目的申請(qǐng)報(bào)建審批。審批通過(guò)之后就涉及到招標(biāo)方式的區(qū)分。公開(kāi)招標(biāo)中就要有招標(biāo)公告,邀請(qǐng)潛在的所有有資質(zhì)企業(yè)來(lái)參與投標(biāo)。但是如果是邀請(qǐng)招標(biāo),就不需要發(fā)布招標(biāo)公告。招標(biāo)公告在招標(biāo)局網(wǎng)站上公示三天,三天后就開(kāi)始招標(biāo)文件的發(fā)放。
招標(biāo)文件應(yīng)該是在招標(biāo)局集中發(fā)放,一般施工類(lèi)招標(biāo)文件的工本費(fèi)是500元,而監(jiān)理類(lèi)的招標(biāo)文件工本費(fèi)為300元。招標(biāo)文件發(fā)放結(jié)束后,就要開(kāi)始正式的開(kāi)標(biāo)了。
開(kāi)標(biāo)的流程還是比較復(fù)雜的,一開(kāi)始有點(diǎn)完全摸不到門(mén)路的感覺(jué)。開(kāi)標(biāo)應(yīng)當(dāng)按招標(biāo)文件規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)和程序,以公開(kāi)方式進(jìn)行。開(kāi)標(biāo)時(shí)間與投標(biāo)截止時(shí)間應(yīng)為同一時(shí)間。唱標(biāo)內(nèi)容應(yīng)完整、明確。只有唱出的價(jià)格優(yōu)惠才是合法、有效的。唱標(biāo)及記錄人員不得將投標(biāo)內(nèi)容遺漏不唱或不記。
開(kāi)標(biāo)既然是公開(kāi)進(jìn)行的,就應(yīng)當(dāng)有一定的相關(guān)人員參加,這樣才能做到公開(kāi)性,讓投標(biāo)人的投標(biāo)為各投標(biāo)人及有關(guān)方面所共知。一般情況下,開(kāi)標(biāo)由招標(biāo)人主持;在招標(biāo)人委托招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)代理招標(biāo)時(shí),開(kāi)標(biāo)也可由該代理機(jī)構(gòu)主持。主持人按照規(guī)定的程序負(fù)責(zé)開(kāi)標(biāo)的全過(guò)程。其他開(kāi)標(biāo)工作人員辦理開(kāi)標(biāo)作業(yè)及制作紀(jì)錄等事項(xiàng)。邀請(qǐng)所有的投標(biāo)人或其代表出席開(kāi)標(biāo),可以使投標(biāo)人得以了解開(kāi)標(biāo)是否依法進(jìn)行,有助于使他們相信招標(biāo)人不會(huì)任意做出不適當(dāng)?shù)臎Q定;同時(shí),也可以使投標(biāo)人了解其他投標(biāo)人的投標(biāo)情況,做到知已知此,大體衡量一下自己的中標(biāo)的可能性,這對(duì)招標(biāo)人的中標(biāo)決定也將起到一定的監(jiān)督作用。此外,為了保證開(kāi)標(biāo)的公正性,一般還邀請(qǐng)相關(guān)單位的代表參加,如招標(biāo)項(xiàng)目主管部門(mén)的人員,評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員,監(jiān)察部門(mén)代表等。有些招標(biāo)項(xiàng)目,招標(biāo)人還可以委托公證部門(mén)的公證人員對(duì)整個(gè)開(kāi)標(biāo)過(guò)程依法進(jìn)行公證。
五、實(shí)習(xí)過(guò)程中遇到的一些問(wèn)題及解決方法和思路。
5.1、實(shí)習(xí)中遇到的問(wèn)題。
(1)一開(kāi)始我在招標(biāo)崗位上首先遇到的問(wèn)題就是資料的收集和整理上的問(wèn)題,這上面的問(wèn)題倒不是很涉及專(zhuān)業(yè)知識(shí),倒是經(jīng)驗(yàn)積累多一些。雖然一開(kāi)始在這一塊出了不少問(wèn)題,但多數(shù)是因?yàn)樗悸凡磺宄?,?duì)文件的位置不確定的原因造成的。但是隨著經(jīng)驗(yàn)的積累,后面做這些事的時(shí)候就順手多了。
另外在報(bào)建審批和開(kāi)標(biāo)這一塊,雖然問(wèn)題也會(huì)時(shí)常出現(xiàn),但是跟隨著其他有經(jīng)驗(yàn)的前輩學(xué)習(xí)還是可以慢慢解決的。
(2)讓我覺(jué)得最為頭痛的問(wèn)題在于,目前安慶市的招投標(biāo)行業(yè)還不是非常的規(guī)范,在操作過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)圍標(biāo)串標(biāo)的情況。
招投標(biāo)市場(chǎng)誠(chéng)信體系不完善,信用觀念差。建設(shè)市場(chǎng)缺乏統(tǒng)一的涵蓋各類(lèi)市場(chǎng)主體的誠(chéng)信評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),一些地方尚未建立完整的工程項(xiàng)目信息和市場(chǎng)主體信用記錄系統(tǒng),信用評(píng)價(jià)還未成為投標(biāo)資格審查條件和評(píng)標(biāo)打分的重要依據(jù),其約束作用難以發(fā)揮。招標(biāo)人、投標(biāo)人、評(píng)標(biāo)專(zhuān)家以及中介機(jī)構(gòu)的某些人員,在進(jìn)行招投標(biāo)活動(dòng)中,難免還被一些人情、關(guān)系、勢(shì)力、權(quán)力以及金錢(qián)等左右。誠(chéng)信受獎(jiǎng)、失信受罰的體制還不完善,招投標(biāo)市場(chǎng)主體缺少行業(yè)自律,為了獲取高額利潤(rùn)或不當(dāng)?shù)美?,常在招投?biāo)中進(jìn)行弄虛作假和一些喪失職業(yè)道德的不誠(chéng)信行為。
(3)投標(biāo)人不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),違法獲得暴利。建設(shè)市場(chǎng)僧多粥少,供求矛盾突出。企業(yè)為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,能夠生存、發(fā)展和壯大,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制尚不規(guī)范的條件下,必然要采取種種辦法甚至是不正當(dāng)手段與對(duì)手展開(kāi)較量,特別是一些技術(shù)水平低,資質(zhì)差的企業(yè)為了能與比自己水平高的企業(yè)抗衡,更是不擇手段,通過(guò)“公關(guān)”戰(zhàn)術(shù),權(quán)錢(qián)交易,幕后操縱等方法,承攬工程。而那些資質(zhì)等級(jí)高、技術(shù)水平好、質(zhì)量信譽(yù)優(yōu)的企業(yè)在靠正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)法獲勝的情況下,也不得不競(jìng)相仿效,出現(xiàn)了“中標(biāo)靠低價(jià),獲利靠索賠”怪現(xiàn)象,嚴(yán)重?cái)_亂了建設(shè)市場(chǎng)的正常競(jìng)爭(zhēng)秩序,有些施工企業(yè)為了獲取高額利潤(rùn),不惜以身試法,搞串標(biāo)、抬標(biāo)、圍標(biāo)等嚴(yán)重違法違紀(jì)的行為,以致招投標(biāo)領(lǐng)域不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、行kui受kui之風(fēng)愈演愈烈,惡性蔓延,成為違法犯罪的高發(fā)區(qū)。
5、缺乏有效監(jiān)督手段,監(jiān)管力量不足。盡管目前形式上采用了電子監(jiān)控、通信屏蔽等監(jiān)控手段,但要治標(biāo)治本,尚存在不少困難,主要是市場(chǎng)監(jiān)管力量不足,譬如監(jiān)督執(zhí)法隊(duì)伍的人員編制、行政經(jīng)費(fèi)等都缺乏應(yīng)有保障。對(duì)招標(biāo)人的監(jiān)督和規(guī)范其行為上,缺乏必要的手段。在監(jiān)督功能上偏重事后監(jiān)督,缺乏事前監(jiān)督;在監(jiān)督范圍上偏重違紀(jì)違法行為,缺乏對(duì)重大決策、重大行動(dòng)的監(jiān)督;在監(jiān)督機(jī)制上缺乏財(cái)政和審計(jì)部門(mén)的參與,缺乏公安、檢察等執(zhí)法執(zhí)紀(jì)部門(mén)強(qiáng)力介入,造成串標(biāo)、圍標(biāo)案件發(fā)現(xiàn)難、調(diào)查難和處理難。
(4)建設(shè)主管部門(mén)作為招投標(biāo)活動(dòng)的行政管理部門(mén),本應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)法,按基本建設(shè)程序辦事,但有些地方卻大搞地方和部門(mén)保護(hù)主義,排斥外地施工企業(yè)進(jìn)入本地有形市場(chǎng),設(shè)置各種障礙,如辦理投標(biāo)許可證、縮小公告發(fā)布范圍、縮短投標(biāo)時(shí)間、交納注冊(cè)費(fèi)、管理費(fèi)、巨額保證金等,使外地施工企業(yè)望而卻步,這樣長(zhǎng)期下去,造成當(dāng)?shù)厥┕て髽I(yè)技術(shù)水平落后,施工工藝得不到提高和發(fā)展。有些部門(mén)仍然習(xí)慣于行政審批,對(duì)項(xiàng)目招投標(biāo)活動(dòng)的監(jiān)管、指導(dǎo)和服務(wù)明顯不夠,甚至以審批代替監(jiān)管,侵害了建設(shè)單位的招標(biāo)自主權(quán)。有些部門(mén)和地方行政領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)打招呼、遞條子等方式,為特定企業(yè)和個(gè)人說(shuō)情,干擾正常的招投標(biāo)活動(dòng)。
(5)再然后,我覺(jué)得最大的問(wèn)題就是在市區(qū)和縣區(qū)的招標(biāo)規(guī)則不盡相同。比方說(shuō),在安慶市招標(biāo)局,對(duì)于投標(biāo)單位除了有一般的投標(biāo)保證金、履約保證金、bt保證金等等金額,但是在潛山縣的招標(biāo)中,還會(huì)涉及到一項(xiàng)信用擔(dān)保金。而這一項(xiàng)金額在安慶市的招投標(biāo)活動(dòng)中是不常見(jiàn)的。
代理記賬公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇十三
本次的會(huì)計(jì)實(shí)習(xí),主要是在南寧佳欣商務(wù)服務(wù)有限公司實(shí)習(xí)。該企業(yè)是一家代理記賬公司。通過(guò)實(shí)習(xí),它鞏固了我的專(zhuān)業(yè)知識(shí),培養(yǎng)了豐富的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)和財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),培養(yǎng)了自己的會(huì)計(jì)技能,遵守了會(huì)計(jì)職業(yè)道德規(guī)范,熟悉國(guó)家財(cái)經(jīng)法規(guī)與職業(yè)道德。熟悉小規(guī)模納稅人和一般納稅人的賬務(wù)處理程序。
一、會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)的目的與任務(wù)。
1、實(shí)現(xiàn)課堂理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的有效結(jié)合。在會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)的環(huán)境中,學(xué)生根據(jù)實(shí)習(xí)的要求,自己動(dòng)手,從填制原始憑證、編制記賬憑證、登記賬簿、成本核算、編制會(huì)計(jì)報(bào)表到財(cái)務(wù)分析。
2、提高學(xué)生會(huì)計(jì)綜合實(shí)際操作能力。實(shí)習(xí)的內(nèi)容可涵蓋基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理、審計(jì)、會(huì)計(jì)電算化等大部份會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)課程。
3、了解實(shí)習(xí)單位的工作環(huán)境,熟悉實(shí)習(xí)單位的工作流程和工作任務(wù),向會(huì)計(jì)人員虛心學(xué)習(xí),為今后工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
4、畢業(yè)實(shí)習(xí)是教學(xué)工作的重要環(huán)節(jié)之一。目的是通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)培養(yǎng)學(xué)生綜合應(yīng)用知識(shí)的能力和從事本學(xué)科的科學(xué)研究的初步能力,要求學(xué)生深入了解本專(zhuān)業(yè)的生產(chǎn)技術(shù),生產(chǎn)過(guò)程及管理,提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題、動(dòng)手操作的能力。
二、會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)的時(shí)間。
20xx年7月16日到20xx年8月16日。第一周主要是粘貼原始憑證,填制差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)單,根據(jù)原始憑證填制記賬憑證,認(rèn)各種票據(jù),會(huì)計(jì)提城建稅、教育費(fèi)附加、地方教育費(fèi)附加、防洪保安費(fèi)。第二周主要是編資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表、裝訂原始憑證、記賬憑證,手工編商品的進(jìn)銷(xiāo)存,去稅務(wù)局認(rèn)定增值稅發(fā)票,熟悉房地產(chǎn)的賬。第三周用電子表格做商品的進(jìn)銷(xiāo)存,運(yùn)用廣西地稅遠(yuǎn)程申報(bào)系統(tǒng)申稅,去銀行找大堂經(jīng)理蓋章委拖劃款協(xié)議,跑了幾趟銀行和稅務(wù)局。第四周總結(jié)前三周所做過(guò)的。
三、實(shí)習(xí)單位的形況:我是在南寧市佳欣商務(wù)服務(wù)有限公司實(shí)習(xí),是一家代理記賬公司,其主營(yíng)產(chǎn)品為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)培訓(xùn)、財(cái)務(wù)代理記賬、會(huì)計(jì)服務(wù)、稅務(wù)咨詢(xún)、代理銷(xiāo)售業(yè)務(wù)、代寫(xiě)企業(yè)登記文書(shū)、網(wǎng)頁(yè)制作等。要求我在這里實(shí)習(xí)會(huì)粘貼原始憑證,填寫(xiě)差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)單,會(huì)編制記賬憑證,編制商品的進(jìn)銷(xiāo)存,會(huì)編制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表,登記賬簿,會(huì)裝訂憑證,會(huì)用用友、金算盤(pán)、金碟、速達(dá)等軟件做賬,會(huì)申報(bào)納稅,會(huì)去銀行和稅務(wù)局辦理業(yè)務(wù)。
剛來(lái)實(shí)習(xí)的第一天,認(rèn)識(shí)了韋姐、陸姐、方姐等,她們?nèi)撕芎茫也欢牡胤轿叶紩?huì)虛心地去請(qǐng)教她們,她們會(huì)很耐心、熱情的回答我。這一天主要學(xué)習(xí)了粘貼原始憑證,寫(xiě)原始憑證貼簽,填寫(xiě)出差報(bào)銷(xiāo)單,看了南寧同沁食品有限公司4月份的一本憑證。差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)單其中有一項(xiàng)是住勤費(fèi),包括住宿、餐費(fèi)、交通費(fèi),在區(qū)內(nèi)報(bào)銷(xiāo)每人每天100元,區(qū)外是第第人每天150元。原始憑證的粘貼跟我們?cè)趯W(xué)校的不太一樣多少,學(xué)校里是用大頭針把原始憑證和記賬憑證附在一起,而這里是把原始憑證平行分布在原始憑證貼簽上。
接下來(lái)三天主要負(fù)責(zé)根據(jù)原始憑證填制記賬憑證,用用友財(cái)務(wù)軟件錄入一些憑證。第一天主要是做小規(guī)模納稅人的賬,以廣西南寧銳控電子科技有限公司為主做了一套賬,這時(shí)候我遇到了真正的難題,看了原始憑證不會(huì)填制記賬憑證,很多會(huì)計(jì)科目都記不起來(lái)了,現(xiàn)在做多了我對(duì)這些業(yè)務(wù)是比較熟悉也會(huì)做這些賬了,計(jì)提防洪費(fèi)是按不含費(fèi)收入的千分之一,城建稅、教育費(fèi)附加、地方教育費(fèi)附加是以增值稅、營(yíng)業(yè)務(wù)、消費(fèi)稅為計(jì)提基礎(chǔ)比例分別為7%、3%、1%。因?yàn)橛羞@次做小規(guī)模的賬為基礎(chǔ),第三天做一般納稅人的賬就容易多了,填制廣西南寧乾玉過(guò)商貿(mào)有限公司6月份的記賬憑證。
第二周主要是手工做出商品的進(jìn)銷(xiāo)存表,編制科目匯總表,編制試算平衡表,編制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表,現(xiàn)金流量表,去稅務(wù)局認(rèn)定增值稅發(fā)票,熟悉房地產(chǎn)的賬。在手工結(jié)出商品的進(jìn)銷(xiāo)存時(shí),我要算出本月購(gòu)進(jìn)、本月銷(xiāo)售、本月銷(xiāo)售成本、期末結(jié)存等數(shù)量、單價(jià)、金額,運(yùn)用加權(quán)平均法計(jì)算出單價(jià),本次數(shù)據(jù)多,任務(wù)繁重,我用了差不多一天的時(shí)間才算完。編制科目匯總表時(shí)因?yàn)榘沿?cái)務(wù)費(fèi)用弄錯(cuò)了,搞了大半天也沒(méi)有弄平,中間才發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)費(fèi)用是在貸方時(shí)它是在借方以紅字登記,軟件是認(rèn)定這樣做我就應(yīng)該跟著這樣做,最后我終于把科目匯總表弄出來(lái)。在編制資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表時(shí)我忘了它們之間是有一定的聯(lián)系的,資產(chǎn)負(fù)債表的末分配利潤(rùn)跟利潤(rùn)表的凈利潤(rùn)有關(guān),填好了利潤(rùn)表才能填好資產(chǎn)負(fù)債表的末分配利潤(rùn),弄平資產(chǎn)負(fù)債表時(shí)我的心情大大地松了一口氣,沒(méi)有誰(shuí)像我這么辛苦地才弄平的。去稅務(wù)局認(rèn)定增值稅發(fā)票,懂得了有些專(zhuān)用發(fā)票是在稅務(wù)局購(gòu)買(mǎi)的,懂得了增值稅發(fā)票的前三聯(lián)。第一聯(lián)為記賬聯(lián),銷(xiāo)貨方記賬憑證。第二聯(lián)為抵扣聯(lián),購(gòu)貨方扣稅憑證。第三聯(lián)為發(fā)票聯(lián),購(gòu)貨方記賬憑證??戳艘淮蠖逊康禺a(chǎn)的賬,現(xiàn)在對(duì)房地產(chǎn)的業(yè)務(wù)比較熟悉。
第三周運(yùn)用電子表格做商品的進(jìn)銷(xiāo)存,運(yùn)用廣西地稅遠(yuǎn)程申報(bào)系統(tǒng)申稅,去國(guó)稅局和地稅局申稅納稅。運(yùn)用電子表格完成廣西南寧乾玉達(dá)商貿(mào)有限公司7月份商品的進(jìn)銷(xiāo)存,比手工做出的商品進(jìn)銷(xiāo)存容易多了,因?yàn)樗灰耙恍性O(shè)了公式,后面都不算鼠標(biāo)一拖電腦就自動(dòng)算出來(lái)了,這就是現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的好處。運(yùn)用廣西地稅遠(yuǎn)程申報(bào)個(gè)人所得稅,個(gè)人所得稅一般都是為0,因?yàn)楹枚嗳说墓べY都不超過(guò)20xx元,拿個(gè)人所得稅申報(bào)表去地稅蓋章然后就完成任務(wù)。拿增值稅納稅人申報(bào)表去國(guó)務(wù)申報(bào),作廢的增值稅發(fā)票要蓋章作廢并且剪掉一個(gè)角落表明作廢。就這樣,我去稅務(wù)局包括國(guó)稅局和地稅局我去了幾趟,對(duì)這些業(yè)務(wù)要去稅務(wù)局辦理的也算是比較了解。在學(xué)校里欠缺的就是去稅務(wù)局和銀行,對(duì)一個(gè)沒(méi)有去過(guò)的人來(lái)說(shuō)辦這些東西肯定是覺(jué)得難的,但是只要你多去幾次你就會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)很容易。我現(xiàn)在體會(huì)到了去稅務(wù)局和去銀行的感覺(jué),了解了很多,以后做會(huì)計(jì)也不是很怕了,對(duì)這些東西了解了還怕什么。我以后的的發(fā)展方向就是做會(huì)計(jì),會(huì)計(jì)這一行是越老越吃香,我相信兩年以后我會(huì)有一個(gè)更深入的了解,對(duì)會(huì)計(jì)決不會(huì)學(xué)了就忘。會(huì)計(jì)是一項(xiàng)技能,學(xué)到手之后就是一輩子的財(cái)富,永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記。
第四周主要是總結(jié)前三周所做過(guò)了東西,把前面所做過(guò)的東西再做一遍。
五、對(duì)單位的建議和意見(jiàn)。
本人是在南寧市佳欣商務(wù)服務(wù)有限公司實(shí)習(xí),對(duì)該單位有一定的了解,該單位主要是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)培訓(xùn),財(cái)務(wù)代理記賬,會(huì)計(jì)服務(wù),會(huì)計(jì)咨詢(xún)等等,該企業(yè)培養(yǎng)了很多會(huì)計(jì)人才,打造會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)模式,幫助學(xué)員成功,幫助企業(yè)成功,致力于會(huì)計(jì)培訓(xùn)平臺(tái),為會(huì)計(jì)求學(xué)者提供學(xué)歷、考證、實(shí)戰(zhàn)、就業(yè)一戰(zhàn)式平臺(tái),用真賬教學(xué),讓學(xué)員接觸到真正的會(huì)計(jì),成功的培養(yǎng)了很多會(huì)計(jì)人才,這些方面都值得推廣。
該單位應(yīng)該更努力的方向:如何在講課的時(shí)候把課本的內(nèi)容以最通俗的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái),如何解決學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中碰到的問(wèn)題,如何與學(xué)生交流。相信這些做得更好公司就會(huì)發(fā)展得更好。
六、收獲與體會(huì)。
會(huì)計(jì)學(xué)是一門(mén)集多科理論與會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作于一體的學(xué)科,這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)主要是以實(shí)習(xí)為主,為我們以后的工作打好基礎(chǔ),我們應(yīng)該要學(xué)好基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和成本會(huì)計(jì)。會(huì)計(jì)是一門(mén)理論與實(shí)踐相結(jié)合的產(chǎn)物,我們既要學(xué)好理論知識(shí),也要提高自己的動(dòng)力能力,特別是自己的會(huì)計(jì)技能?,F(xiàn)代企業(yè)對(duì)職業(yè)崗位的要求,我們要學(xué)會(huì)適應(yīng)。
學(xué)習(xí)進(jìn)入管理較規(guī)范的企業(yè),掌握會(huì)計(jì)日常核算工作與財(cái)務(wù)管理,了解企業(yè)是如何經(jīng)營(yíng)的。掌握手工做賬和軟件做賬的能力,稅務(wù)實(shí)操和合理避稅,掌握商業(yè)零售業(yè)、服務(wù)業(yè)、連鎖業(yè)、酒店業(yè)等上崗型行業(yè)的全盤(pán)賬務(wù)能力,掌握企業(yè)的核算、管理、控制、分析、評(píng)價(jià)、考核的全能管理型能力。本人在這次會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)中抱著認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度去學(xué)習(xí),學(xué)到了很多的東西。學(xué)會(huì)粘貼原始憑證,寫(xiě)原始憑證貼簽,會(huì)填出差報(bào)銷(xiāo)單,根據(jù)原始憑證填記賬憑證,會(huì)用用友錄入憑證,會(huì)計(jì)提城建稅、教育費(fèi)附加、地方教育費(fèi)附加、防洪保安費(fèi)。手工做商品的進(jìn)銷(xiāo)存表,編制科目匯總表,試算平衡表,編制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表,去稅務(wù)局認(rèn)定增值稅發(fā)票,熟悉記房地產(chǎn)的賬。用電子表格做商品的進(jìn)銷(xiāo)存表,運(yùn)用廣西地稅遠(yuǎn)程申報(bào)系統(tǒng)申稅,去銀行蓋章委托稅款劃款協(xié)議,去國(guó)稅局委托劃款協(xié)議,填網(wǎng)上申報(bào)申請(qǐng)表.
會(huì)計(jì)講究的是它的實(shí)際操作性和規(guī)范性。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,都要根據(jù)其原始憑證,一一登記入記賬憑證、明細(xì)賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬。會(huì)計(jì)的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù)而且是逐一按時(shí)間順序登記下來(lái)。
在做會(huì)計(jì)期間我覺(jué)得會(huì)計(jì)是一份十分具有挑戰(zhàn)性的工作,因?yàn)樗械臄?shù)據(jù)全部匯總到你這里,你就必須要把這些數(shù)據(jù)處理好,如果自己沒(méi)有細(xì)心地去處理每一項(xiàng)數(shù)據(jù),那么最后就要慢慢地一項(xiàng)一項(xiàng)查賬,工作量就會(huì)加大,對(duì)數(shù)字的敏感性,也是對(duì)會(huì)計(jì)行業(yè)最好的詮釋和成績(jī).我在會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)的過(guò)程中也意識(shí)到自己不能停下學(xué)習(xí)的腳步,只有不斷地去學(xué)習(xí)才能跟上時(shí)代的步伐。目前,有一些朋友是因?yàn)閷W(xué)歷不夠連面試的機(jī)會(huì)都沒(méi)有得到就被拒之門(mén)外,也還有部分是因?yàn)榈玫搅嗣嬖嚨臋C(jī)會(huì)卻因?yàn)閷?shí)際做賬操作能力不強(qiáng),不能上到工作崗位立刻為企業(yè)產(chǎn)生價(jià)值而被淘汰掉。我有機(jī)會(huì)在這家單位實(shí)習(xí),讓我以后能輕松的走上工作崗位,走上自己的職業(yè)夢(mèng)想道路,讓自己更好的走向成功。
會(huì)計(jì)是門(mén)很專(zhuān)業(yè)的課程,需要老師的指導(dǎo),也需要同學(xué)們自己去學(xué),自己去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,不懂的就要多問(wèn),把不懂的弄清楚。感謝佳欣商務(wù)服務(wù)有限公司給我提供這樣一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),更感謝同事們這一個(gè)月來(lái)對(duì)我的悉心照顧和耐心的指導(dǎo)。相信在以后的工作中我也會(huì)遇到很多困難,但是走上社會(huì)就要懂得學(xué)會(huì)去面對(duì),不會(huì)做的要懂得虛心請(qǐng)教,虛心學(xué)習(xí),畢竟在課堂上學(xué)習(xí)的永遠(yuǎn)不夠,我們要終身學(xué)習(xí),因?yàn)樯鐣?huì)在發(fā)展,我們所學(xué)的知識(shí)也要跟上社會(huì)的步伐。通過(guò)這次實(shí)習(xí),熟悉會(huì)計(jì)憑證,賬簿登記,會(huì)計(jì)報(bào)表的編制以及會(huì)計(jì)憑證裝訂等一系列會(huì)計(jì)工作流程.感謝給我這樣一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),更感謝同事們這一個(gè)月來(lái)對(duì)我的悉心照顧和耐心指導(dǎo)!會(huì)計(jì)并不難,主要是你有心去做去學(xué)。這就是我這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)的體會(huì)。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)通過(guò)這次的實(shí)習(xí),我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。
由于會(huì)計(jì)行業(yè)的特殊性我選擇參加了代理記賬公司實(shí)習(xí),在這兩個(gè)月中我主要從事工商事務(wù)辦理和稅務(wù)登記辦理工作,這幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的企業(yè)會(huì)計(jì),會(huì)計(jì)不光光是會(huì)做會(huì)計(jì)分錄、記帳、會(huì)計(jì)報(bào)表的應(yīng)用,不在局限于書(shū)本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。實(shí)踐暴露了我許多知識(shí)上的不足,也是對(duì)理論知識(shí)的一種補(bǔ)足。
會(huì)計(jì)工作中的每一個(gè)步驟都是十分重要的,只要有一個(gè)部分出差錯(cuò),那么就會(huì)牽連到其他的部分,所以會(huì)計(jì)真的不是簡(jiǎn)單的算算記記,這是一項(xiàng)十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砘顒?dòng),工作前先做好。
個(gè)人工作計(jì)劃。
有條不紊地進(jìn)行。此外我還結(jié)交了許多朋友、老師我們?cè)谝黄鹣嗷ソ涣飨嗷ゴ龠M(jìn)。因?yàn)槲抑乐挥泻退麄兩钊虢佑|你才會(huì)更加了解會(huì)計(jì)工作的實(shí)質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這次的社會(huì)實(shí)踐中讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),打開(kāi)了視野增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)也改掉了很多毛病。知道掙錢(qián)的不容易工作的辛苦與社會(huì)的復(fù)雜多變。而為了適應(yīng)社會(huì)我們要不斷的學(xué)習(xí)不斷的提高自己在實(shí)踐中鍛煉自己使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用而實(shí)踐的主要目的是:
1、通過(guò)實(shí)習(xí),使我掌握了如何辦理公司成立的手續(xù),辦理組織代碼,稅務(wù)登記等業(yè)務(wù)。
2、通過(guò)實(shí)習(xí),使我對(duì)會(huì)計(jì)行業(yè)更深的了解,會(huì)計(jì)不光光是會(huì)做會(huì)計(jì)分錄、記帳、會(huì)計(jì)報(bào)表的應(yīng)用,還應(yīng)懂得企業(yè)的成長(zhǎng)史。
3、通過(guò)實(shí)習(xí),理論聯(lián)系實(shí)際,鞏固和深入理解已掌握的理論知識(shí);彌補(bǔ)理論中不足的缺陷。
該公司成立于20xx年距今已有4年的歷史,主要從事會(huì)計(jì)代理記賬行業(yè)。
公司自成立以來(lái),就其高素質(zhì)的人才團(tuán)隊(duì)和高起點(diǎn)的管理模式,優(yōu)化組合而成的專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍,為企業(yè)事業(yè)單位提供會(huì)計(jì)記賬、納稅申報(bào)、注冊(cè)登記、證照年檢等一條龍服務(wù)。公司以專(zhuān)業(yè)精深的業(yè)務(wù)水平和豐富的經(jīng)驗(yàn),優(yōu)質(zhì)額服務(wù),合理的收費(fèi)贏得廣大客戶(hù)的贊譽(yù)。
公司能夠在會(huì)計(jì)行業(yè)中處于優(yōu)勢(shì)的原因在于:
1、專(zhuān)業(yè)的會(huì)計(jì)體系。
2、優(yōu)惠的服務(wù)價(jià)格。
3、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫取?BR> 4、良好的公共關(guān)系。
一家會(huì)計(jì)代理記賬公司。第一天實(shí)習(xí)既感到新鮮又緊張,既想知道走入社會(huì)我們將會(huì)面臨什么樣的挑戰(zhàn),又害怕自己再工作中出差。
可以說(shuō)在實(shí)習(xí)的兩個(gè)月中第一天是我最難忘的,隨著時(shí)間的往后,我慢慢感受到原來(lái)實(shí)習(xí)并沒(méi)有想象中的那么累,反而在工作中學(xué)到新的知識(shí)而感到快樂(lè)。
以前,我總以為自己的會(huì)計(jì)理論知識(shí)扎實(shí)較強(qiáng),正如所有工作一樣,掌握了規(guī)律,照葫蘆畫(huà)瓢準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò),經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),才發(fā)現(xiàn),會(huì)計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。書(shū)本上似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用,那我們也會(huì)是無(wú)從下手。這次實(shí)習(xí),主要做企業(yè)辦理工商、稅務(wù)登記、變更手續(xù);與學(xué)校學(xué)的相關(guān)會(huì)計(jì)知識(shí)更不用不上,剛開(kāi)始還真不習(xí)慣,對(duì)所操作的內(nèi)容一無(wú)所知,真是錯(cuò)誤百出啊!
實(shí)習(xí)內(nèi)容分四個(gè)階段:企業(yè)核名—企業(yè)新設(shè)登記—企業(yè)組織機(jī)構(gòu)代碼證辦理—企業(yè)稅務(wù)登記因而我們進(jìn)入會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)內(nèi)容的第一階段—核名。
當(dāng)我第一次接觸到核名時(shí),我對(duì)這個(gè)概念是一無(wú)所知,第一次辦的時(shí)候我記得很清楚是師傅準(zhǔn)備好資料讓我到工商局去直接送進(jìn)去就好了,我還傻乎乎不清楚這是怎么一回去,在學(xué)校里可沒(méi)接觸到過(guò)這樣的事呀。在后來(lái)才清楚原來(lái)核名的意思是企業(yè)的名字,在這一關(guān)可不像是給小孩子取名字一樣這么容易,在有重名的,重音的,都不能用。而它的程序是:
1、全體投資人簽署的《企業(yè)名稱(chēng)預(yù)先核準(zhǔn)。
申請(qǐng)書(shū)。
》
2、指定代表人或者共同委托人的證明。
3、企業(yè)名稱(chēng)預(yù)先核準(zhǔn)。
通知書(shū)。
只要交齊這三份資料,再經(jīng)工商人員審查,經(jīng)查明無(wú)重名,并可辦理。在兩個(gè)實(shí)習(xí)中,這樣內(nèi)容我已經(jīng)是熟練掌握,在杭州還要看各區(qū)的小規(guī)定,不過(guò)大致都是一樣的,只是有些分區(qū)搞特殊化,在《指定代表人或者共同委托人的證明》要附上單位的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本的復(fù)印件,才給予辦理,辦的多了,了解也就多了,不會(huì)容易出錯(cuò)。
核好名還能直接拿營(yíng)業(yè)執(zhí)照,接下來(lái)我們進(jìn)入第二階段—企業(yè)新設(shè)登記。
這個(gè)相對(duì)比第一個(gè)程序麻煩對(duì)了,還有請(qǐng)股東到場(chǎng)簽字。
主要是:。
1、公司設(shè)立登記申請(qǐng)書(shū)需法人簽字。
2、董事、監(jiān)事、經(jīng)理情況。
3、股東發(fā)起人出資信息。
4、法定代表人登記表需法人簽字。
5、公司章程需股東簽字。
6、驗(yàn)資報(bào)告。
7、房產(chǎn)證復(fù)印件。
8、房屋。
租賃合同。
9、董事、監(jiān)事的決定需股東簽字。
10、股東身份證復(fù)印件。
11、企業(yè)名稱(chēng)預(yù)先核準(zhǔn)通知書(shū)。
12、委托代理的人證明需股東簽字。
覺(jué)不是很好,不管怎么樣,自己以后決定就干這一行了,總得多看多學(xué)多記,總有一天會(huì)用的到。
等新設(shè)資料送進(jìn)去大概過(guò)3-5天可以領(lǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照,然后我拿著執(zhí)照去辦理組織機(jī)構(gòu)代碼證。
第三階段的程序相對(duì)第二程序簡(jiǎn)單多了,只有提交1、營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件,2、法人身份證復(fù)印件和經(jīng)辦人的身份證復(fù)印件,并可辦理。不過(guò)在這個(gè)一階段,話(huà)費(fèi)的時(shí)間比較多,因?yàn)檗k的人很多,等待浪費(fèi)掉了很多時(shí)間,而我會(huì)帶上一本《讀者》在還沒(méi)輪到之前慢慢的品看。這樣有效的利用時(shí)間就不會(huì)覺(jué)得太浪費(fèi)了。
第四階段—稅務(wù)登記主要程序:
1、工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2份。
2、組織機(jī)構(gòu)代碼證副本復(fù)印件2份。
3、法定代表人身份證復(fù)印件2份。
4、公司章程復(fù)印件2份。
5、股東決議復(fù)印件2份。
6、租賃合同復(fù)印件1份。
其他說(shuō)明:個(gè)人獨(dú)資企業(yè)第4.5項(xiàng)不提供,私營(yíng)獨(dú)資企業(yè)4.5項(xiàng)不提供,個(gè)人合伙企業(yè)需提供合伙人身份證原件和復(fù)印件。只有提交上述資料當(dāng)場(chǎng)并可拿稅務(wù)登記證。
經(jīng)兩個(gè)月的相處,對(duì)上述業(yè)務(wù)有些是熟練掌握比如企業(yè)核名、組織機(jī)構(gòu)代碼證辦理,相對(duì)于新設(shè)登記和稅務(wù)登記的業(yè)務(wù)就只是了解。
在工作中我遵守工作紀(jì)律,不遲到,不早退,嚴(yán)于律己,積極主動(dòng),虛心好學(xué),認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)任務(wù),且禮貌待人,尊重同事??傮w來(lái)說(shuō),我的工作和為人處事都得到了大家的好評(píng)和肯定。
但同時(shí)在工作中老放錯(cuò)誤因?yàn)樽约航?jīng)驗(yàn)不夠,不夠謹(jǐn)慎,不夠仔細(xì)。實(shí)踐工作能力低下,不得法,知識(shí)結(jié)合實(shí)際工作慢跟不上,在校所學(xué)知識(shí)老化、單一、片面、虛無(wú),稅法稅務(wù)實(shí)務(wù)純粹紙上談兵,加強(qiáng)對(duì)excel、用友、數(shù)據(jù)庫(kù)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),加強(qiáng)金融知識(shí)的學(xué)習(xí),及時(shí)對(duì)新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則學(xué)習(xí)。
正所謂“百聞不如一見(jiàn)”,經(jīng)過(guò)這次自身的切身實(shí)踐,我才深切地理會(huì)到了“走出課堂,投身實(shí)踐”的必要性。平時(shí),我們只能在課堂上與老師一起紙上談兵,思維的認(rèn)識(shí)基本上只是局限于課本的范圍之內(nèi),這就導(dǎo)致我們對(duì)會(huì)計(jì)知識(shí)認(rèn)識(shí)的片面性,使得我們只知所以然,而不知其之所以然!這些都是十分有害的,其極大地限制了我們對(duì)會(huì)計(jì)知識(shí)水平的提高。所以我們有必要“走出去”才能學(xué)到的。
通過(guò)兩個(gè)月的實(shí)習(xí),有機(jī)的結(jié)合起來(lái),開(kāi)闊了我們的視野,增進(jìn)了我們對(duì)企業(yè)實(shí)踐運(yùn)作情況的認(rèn)識(shí),為我們畢業(yè)走上工作崗位尊定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
最后,我作為一名即將畢業(yè)的學(xué)子,感謝學(xué)校老師和實(shí)習(xí)單位對(duì)我的照顧和幫助。感謝所有在實(shí)習(xí)中曾經(jīng)幫助過(guò)我的良師益友和同學(xué)!謝謝!
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代理記賬公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇十四
有限公司地址:(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)。
公司地址:(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)。
經(jīng)友好協(xié)商,合資興辦代理公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司),達(dá)成如下協(xié)議:
公司名稱(chēng)。
第1條中文名稱(chēng):
第2條英文名稱(chēng):
經(jīng)營(yíng)范圍。
第3條經(jīng)營(yíng)有關(guān)船用設(shè)備(以下簡(jiǎn)稱(chēng)船用設(shè)備):
注冊(cè)資本。
第4條公司注冊(cè)資本的總金額為_(kāi)_______(大寫(xiě))美元,實(shí)收資本為_(kāi)_______(大寫(xiě))美元。
股權(quán)分配。
第5條甲方擁有股權(quán)占投資總金額的50%,乙方擁有的股權(quán)占投資總金額的50%。
董事會(huì)。
第6條董事會(huì)由四名董事組成,甲方委派二名,乙方委派二名,董事長(zhǎng)由甲方委派,總經(jīng)理由乙方委派。
第7條董事會(huì)每年召開(kāi)一次,由董事長(zhǎng)召集。
第8條董事會(huì)需有23以上的董事出席方能舉行。
第9條董事會(huì)成員不在公司領(lǐng)取薪金津貼。在會(huì)議期間或受公司委托在國(guó)外考察,聯(lián)系業(yè)務(wù)期間,所需的交通住宿膳食辦公等費(fèi)用由公司支付。
第10條公司實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。
第11條總經(jīng)理或副總經(jīng)理不得兼任別的經(jīng)濟(jì)組織的總經(jīng)理或副總經(jīng)理,不得參與其他經(jīng)濟(jì)組織與公司的營(yíng)業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。
第12條乙方負(fù)責(zé)開(kāi)辟代理的渠道,但須經(jīng)篩選確認(rèn),凡取得代理業(yè)務(wù)需承擔(dān)義務(wù)時(shí),需經(jīng)雙方確認(rèn)。
第13條甲方應(yīng)介紹推薦設(shè)備的適合項(xiàng)目于國(guó)內(nèi)訂貨單位,可采用公司與用戶(hù)直接簽署訂貨合同。甲方將公司代理船用設(shè)備名稱(chēng)樣本及售后服務(wù)的措施等送至研究所,由設(shè)計(jì)者推薦給造船廠或船主在造新船中采用。甲方協(xié)助公司辦理凡有代理業(yè)務(wù)需前往中國(guó)的簽證及有關(guān)事宜。
會(huì)計(jì)與審計(jì)。
第14條公司的財(cái)政會(huì)計(jì)年度系為日歷年度。
(1)按船用產(chǎn)品及非船用產(chǎn)品所占毛利總額的百分比予以分別計(jì)算純利潤(rùn)的分配額。
(2)甲乙雙方對(duì)船用產(chǎn)品及非船用產(chǎn)品的純利潤(rùn)各占50%。
(3)甲方主要負(fù)責(zé)船用產(chǎn)品項(xiàng)目,而乙方則主要負(fù)責(zé)非船用產(chǎn)品項(xiàng)目,凡各自負(fù)責(zé)項(xiàng)目的純利超過(guò)港幣時(shí),予以提取超額部分總金額%的款額授予超額項(xiàng)目的一方,余額部份按第14條(2)辦法予以分配。
(4)公司會(huì)計(jì)制度格式編制會(huì)計(jì)報(bào)表,月報(bào)在各日歷月結(jié)束后30天,季報(bào)應(yīng)在日歷季后45天,年度決算應(yīng)在日歷年結(jié)束后60天編報(bào)。
決算明細(xì)表,以反映經(jīng)營(yíng)的全部情況。
(5)公司所得利潤(rùn)總金額的50%作為無(wú)形貿(mào)易費(fèi)開(kāi)支,一切開(kāi)支按發(fā)票報(bào)銷(xiāo)。年終結(jié)算時(shí)總開(kāi)支超過(guò)總收入的50%須由總經(jīng)理書(shū)面報(bào)告。
第15條在收到一個(gè)會(huì)計(jì)年度的年終報(bào)告后60天內(nèi),甲乙雙方各派一人組成審計(jì)小組,對(duì)上1個(gè)年度的報(bào)告(包括資金表負(fù)債表?yè)p益表財(cái)務(wù)狀況變動(dòng)表)開(kāi)展審計(jì)工作,寫(xiě)出審計(jì)報(bào)告,報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)。
第16條雙方派出的年度審計(jì)人員的工資由各方承擔(dān),但膳食交通辦公費(fèi)用由公司開(kāi)支。
第17條總經(jīng)理在收到審計(jì)小組對(duì)財(cái)務(wù)開(kāi)支提出的異議通知后,最遲不得超過(guò)20天內(nèi)予以解決。
第18條公司文件會(huì)計(jì)帳目和財(cái)務(wù)情況表用中英文為工作文字。
生效期限與終止。
第19條本協(xié)議經(jīng)雙方法人代表簽字后生效。
第20條經(jīng)雙方簽署的本協(xié)議附件,為本協(xié)議不可分割的組成部份。
第21條公司經(jīng)營(yíng)期限為5年,以簽發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起計(jì)算。合資期滿(mǎn)前半年,一方提出,另一方同意,可延長(zhǎng)其協(xié)議期限,具體事宜由董事會(huì)決定。
第22條本協(xié)議的修訂應(yīng)得到董事會(huì)一致通過(guò)若有未盡事宜可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
第23條協(xié)議期內(nèi)任何一方無(wú)權(quán)單方面宣布退出或終止,而終止協(xié)議必須取得董事會(huì)一致通過(guò)。
第24條協(xié)議期滿(mǎn),雙方認(rèn)可不再延長(zhǎng),可自然終止。
第25條由于一方破產(chǎn)或其他原因無(wú)法繼續(xù)經(jīng)營(yíng),可提出自愿終止。
清算。
第26條公司協(xié)議期滿(mǎn)終止時(shí),由董事會(huì)擔(dān)任“清算委員會(huì)”任務(wù),直到清算結(jié)束,宣布公司解散。
第27條清算后,甲乙方的全部投資的本息均可完全收回。
若固定資產(chǎn)予以拍賣(mài)后,其金額仍不足部分按雙方投資比例分擔(dān)虧損。
籌建工作。
第28條自本合同簽字生效之日起,甲乙方應(yīng)于第30個(gè)日歷日17時(shí)前將投資的50%資金金額匯入銀行的公司賬戶(hù),而余下的總金額之50%應(yīng)于90個(gè)日歷日17時(shí)前匯入上述銀行的公司賬戶(hù)。
第29條本合同簽署后,甲乙方提出委派董事會(huì)成員,并召開(kāi)第一次董事會(huì)。
第30條董事會(huì)成立后,按協(xié)議推薦董事長(zhǎng)總經(jīng)理,安排工作日程表并聘請(qǐng)工作人員。
適用的法律及仲裁。
第31條本協(xié)議的簽訂生效解釋履行變更解除和爭(zhēng)議的仲裁,均以法律為準(zhǔn)。
第32條合資的雙方由于本協(xié)議引起的任何爭(zhēng)執(zhí),應(yīng)以友好信任的精神協(xié)商解決,若30天內(nèi)仍未能通過(guò)協(xié)商解決時(shí),可經(jīng)甲方與乙方的任一方推薦第三方進(jìn)行調(diào)解。
第33條若調(diào)解于30天內(nèi)仍無(wú)法解決時(shí),其爭(zhēng)執(zhí)由仲裁作最終裁決。
第34條仲裁費(fèi)用由敗訴方或按照仲裁委員會(huì)的決定支付。
不可抗力。
合資公司的任何一方未能履行或延遲履行其義務(wù),凡屬下述情況,將不視為該方不履行本協(xié)議的義務(wù):
第35條任一方出現(xiàn)不可抗力的事件(包括戰(zhàn)爭(zhēng)自然災(zāi)害)或幾個(gè)相結(jié)合的事件引起妨礙或延遲履行本協(xié)議的義務(wù)。
第36條在第35條所述事件發(fā)生的情況下,對(duì)方對(duì)妨礙或延遲履行本協(xié)議的各種因素應(yīng)采取合理的步驟與措施予以及時(shí)解決。
第37條遇到不可抗力的情況時(shí),遭受不可抗力的一方應(yīng)盡早通知公司的另一方,通過(guò)友好協(xié)商,繼續(xù)執(zhí)行本協(xié)議。
協(xié)議文字和工作語(yǔ)言。
第38條本協(xié)議及附件用中英文書(shū)就,公司的重要文件,一律用中英文兩種文字書(shū)就。
兩種文本具有同等法律效力。
第39條雙方同意以漢語(yǔ)英語(yǔ)作為工作語(yǔ)言。
通知。
第40條合資公司的任何一方向?qū)Ψ竭f送通知文件電報(bào)電傳應(yīng)按下列地址發(fā)出并在收到之日起被認(rèn)為已送達(dá)。
文本。
第41條本合同英文及中文本一式七份,甲乙雙方各執(zhí)三份,公司存檔備查一份。
甲方:乙方:
簽字:簽字:
姓名:姓名:
職務(wù):職務(wù):
見(jiàn)證人:見(jiàn)證人:
簽字:簽字:
姓名:姓名:
職務(wù):職務(wù):
日期:
代理記賬公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇十五
本機(jī)構(gòu)的實(shí)際情況,按照《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》、《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》、《內(nèi)部會(huì)計(jì)控制規(guī) 范》以及國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度的規(guī)定,制定本機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)管理制度和會(huì)計(jì)核算辦法。加強(qiáng)代理記賬機(jī)構(gòu)的管理,規(guī)范代理記賬業(yè)務(wù)。促進(jìn)代理記賬行業(yè)的健康發(fā)展, 嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》、《代理記賬管理辦法》和其他有關(guān)法律、行 政法規(guī)的規(guī)定。
2)、有3名以上持有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)的專(zhuān)職從業(yè)人員;
3)、主管代理記賬業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人具有會(huì)計(jì)師以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)資格;
4)、有固定的辦公場(chǎng)所;
5)、有健全的代理記賬業(yè)務(wù)規(guī)范和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理制度。
1)代理各個(gè)稅種的納稅申報(bào),代理企業(yè)納稅情況自查及清算各種稅款業(yè)務(wù)。
2)代理企業(yè)整體稅務(wù)安排、投資項(xiàng)目稅收評(píng)估,代理 ?代理記賬制作涉稅文書(shū)。
3)建立企業(yè)納稅核算體系用辦稅制度,為企業(yè)設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)制度。
4)為企業(yè)提供報(bào)表分析,提供其他管理建議。
5)委托人要求的其他常年代理業(yè)務(wù)。
6)代理企業(yè)辦理工商、稅務(wù)登記、變更及注銷(xiāo)手續(xù)。
7)代辦減稅免稅、代理行政復(fù)議,協(xié)調(diào)與稅務(wù)機(jī)關(guān)的關(guān)系。
8)代理企業(yè)所得稅匯算清繳審計(jì),代辦報(bào)批手續(xù)。
9)代辦一般納稅人認(rèn)定。
10)委托人要求的其他代理業(yè)務(wù)。
嚴(yán)格遵守《代理記賬管理辦法》,強(qiáng)化代理記帳從業(yè)人員的職業(yè)道德建設(shè),規(guī)范代理記帳從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)行為,確保會(huì)計(jì)核算的規(guī)范和會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、完整。 代理記帳從業(yè)人員必須遵守會(huì)計(jì)法律、法規(guī)和國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度的規(guī)定,依 法開(kāi)展代理記帳業(yè)務(wù),維護(hù)國(guó)家利益,保護(hù)委托人合法權(quán)益。
著力塑造“守法、獨(dú)立、客觀、公正”的職業(yè)形象,確立“誠(chéng)信為本、操守為重、堅(jiān)持準(zhǔn)則、不做假帳”的職業(yè)理念,廉潔自律、恪盡守職、勤勉盡責(zé)。代理記帳從業(yè)人員從事代理記帳業(yè)務(wù)保持應(yīng)有的職業(yè)謹(jǐn)慎,應(yīng)當(dāng)局有一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和時(shí)間經(jīng)驗(yàn),并取得從事代理記帳業(yè)務(wù)的資質(zhì)。
代理記帳從業(yè)人員對(duì)開(kāi)展代理記帳業(yè)務(wù)中知悉的委托
單位的商業(yè)秘密保密,不得利用其為自己或他人謀取利益。
1)加強(qiáng)代理記賬業(yè)自身建設(shè),提高服務(wù)質(zhì)量;
2)提高會(huì)計(jì)人員自身素質(zhì)和隊(duì)伍建設(shè);
3)充分發(fā)揮政府資能;
4)營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。
代理記賬公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇十六
今年是全面貫徹落實(shí)黨的十七大戰(zhàn)略部署的第一年,在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我局全體干部職工堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬財(cái)政工作,緊緊圍繞建設(shè)和諧鹽田、效益鹽田和現(xiàn)代化旅游海港城區(qū)的目標(biāo),克服各種不利因素,狠抓增收節(jié)支,深化財(cái)政改革,推進(jìn)依法理財(cái),不斷提高公共財(cái)政保障能力,促進(jìn)了財(cái)政可持續(xù)發(fā)展,財(cái)政各項(xiàng)工作都取得了新的進(jìn)展。
(一)結(jié)合我區(qū)實(shí)際編制20xx年度財(cái)政預(yù)算草案,預(yù)算執(zhí)行情況良好。今年年初,通過(guò)認(rèn)真分析國(guó)內(nèi)外各項(xiàng)因素對(duì)我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、財(cái)稅收入變化的影響,合理確定全年收入總量。預(yù)算支出上,堅(jiān)持“收支平衡、略有結(jié)余”,保證政策性資金需求,統(tǒng)籌資金安排。通過(guò)仔細(xì)測(cè)算,合理確定了收支增長(zhǎng)比例和規(guī)模,起草了《關(guān)于鹽田區(qū)20xx年預(yù)算執(zhí)行情況和20xx年預(yù)算(草案)的報(bào)告》,經(jīng)區(qū)三屆人大四次會(huì)議審議通過(guò)并予以實(shí)施。20xx年,我區(qū)計(jì)劃完成一般預(yù)算收入113,286萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)12.0%。實(shí)際完成120,018萬(wàn)元,完成全年任務(wù)的105.9%。
(二)積極組織財(cái)政收入,確保全年收入目標(biāo)完成。面對(duì)全球金融海嘯對(duì)經(jīng)濟(jì)的沖擊,以及原材料、人工成本上漲導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難等,影響稅收增長(zhǎng)的不利因素,我局積極主動(dòng)與稅務(wù)部門(mén)溝通協(xié)調(diào),積極應(yīng)對(duì),加強(qiáng)稅源調(diào)查和摸底,定期磋商,跟蹤入庫(kù)進(jìn)度,協(xié)調(diào)解決稅收征管過(guò)程中的各種矛盾和困難,確保稅收按進(jìn)度及時(shí)、足額入庫(kù)。全年完成一般預(yù)算收入120,018萬(wàn)元,比去年同期增長(zhǎng)18.7%,財(cái)政收入完成情況歷年同期,呈現(xiàn)增收規(guī)模大、增長(zhǎng)幅度高、完成進(jìn)度快三大特點(diǎn)。
我局堅(jiān)持全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,按照建設(shè)和諧鹽田、效益鹽田的目標(biāo),調(diào)整和優(yōu)化財(cái)政支出結(jié)構(gòu),合理調(diào)度資金,有效保證了我區(qū)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展資金需要,公共財(cái)政建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。人代會(huì)批準(zhǔn)20xx年預(yù)算后,及時(shí)下達(dá)各預(yù)算單位,杜絕無(wú)項(xiàng)目、無(wú)預(yù)算支出。強(qiáng)化預(yù)算約束力,對(duì)臨時(shí)性請(qǐng)款文件嚴(yán)格審核,提出合理化建議,加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行剛性。在支出安排上,以民生凈福利指標(biāo)為指針,有效保證了以民生民計(jì)為重點(diǎn)的各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展資金需要。加大對(duì)公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入,重點(diǎn)保障基本建設(shè)、科教文衛(wèi)、城市管理以及社會(huì)保障、社會(huì)治安等關(guān)系民計(jì)民生方面的投入。與此同時(shí),厲行節(jié)約,按中央、省、市有關(guān)精神,起草了《關(guān)于壓縮20xx年度部門(mén)預(yù)算公用經(jīng)費(fèi)定額5%的請(qǐng)示》并報(bào)區(qū)政府常務(wù)會(huì)議通過(guò),大力壓縮不必要的開(kāi)支,努力降低行政運(yùn)行成本,支援地震災(zāi)區(qū)建設(shè),并撥付抗震救災(zāi)資金178萬(wàn)元,用于支援災(zāi)區(qū)人民生活和災(zāi)后重建。
(一)全力推進(jìn)國(guó)庫(kù)集中支付制度改革,順利實(shí)現(xiàn)試點(diǎn)上線(xiàn)。
國(guó)庫(kù)集中支付改革是我區(qū)今年財(cái)政改革的重頭戲,我局按照全市的統(tǒng)一部署,結(jié)合我區(qū)特點(diǎn),努力推進(jìn)國(guó)庫(kù)集中支付改革工作。一是深入調(diào)研,確定改革基本思路。由我局牽頭,成立了以劉慧副區(qū)長(zhǎng)負(fù)責(zé)的“國(guó)庫(kù)集中支付改革”課題組,對(duì)我區(qū)財(cái)政資金支付的現(xiàn)狀、存在問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真分析,提出了我區(qū)實(shí)行國(guó)庫(kù)集中支付改革的基本思路,并就如何推動(dòng)這一改革提出了具體的實(shí)施意見(jiàn),形成了《實(shí)行國(guó)庫(kù)集中支付深化預(yù)算管理改革》調(diào)研報(bào)告,為國(guó)庫(kù)改革指明了方向。二是成立信息資源規(guī)劃小組(irp小組),完善制度建設(shè)。我局抽調(diào)各科室業(yè)務(wù)骨干成立了irp小組,先后到市局和福田、龍崗區(qū)財(cái)政局進(jìn)行了學(xué)習(xí)、取經(jīng),研究制定了國(guó)庫(kù)集中支付中的指標(biāo)管理、計(jì)劃管理、支付程序等業(yè)務(wù)流程。起草了《鹽田區(qū)全面推行國(guó)庫(kù)集中支付制度改革實(shí)施意見(jiàn)》等“1+6”系列文件,并經(jīng)區(qū)政府三屆三十二次常務(wù)會(huì)議審議通過(guò),形成預(yù)算執(zhí)行管理全過(guò)程的制度框架體系。三是完成軟硬件準(zhǔn)備工作,開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。根據(jù)國(guó)庫(kù)改革的要求,完成了金財(cái)系統(tǒng)和銀行系統(tǒng)接口對(duì)接、財(cái)政及試點(diǎn)單位零余額賬戶(hù)的開(kāi)設(shè)、服務(wù)器設(shè)置、確定代理銀行、財(cái)政零余額賬戶(hù)和試點(diǎn)單位零余額賬戶(hù)的開(kāi)設(shè)等各項(xiàng)軟硬件準(zhǔn)備工作,并多次組織財(cái)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)和系統(tǒng)操作培訓(xùn)。四是精心部署,試點(diǎn)工作進(jìn)展順利。我區(qū)召開(kāi)了“鹽田區(qū)國(guó)庫(kù)集中支付改革動(dòng)員大會(huì)”。龍?jiān)廊A常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)到會(huì)并做了動(dòng)員講話(huà)?,F(xiàn)場(chǎng)演示了授權(quán)支付流程,成功支付第一筆資金指標(biāo),標(biāo)志著我區(qū)國(guó)庫(kù)集中支付改革試點(diǎn)正式啟動(dòng)。根據(jù)“整體規(guī)劃分步實(shí)施”的原則,選定區(qū)紀(jì)委和區(qū)財(cái)務(wù)結(jié)算中心兩個(gè)單位先行開(kāi)展試點(diǎn)。目前,系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn),納入系統(tǒng)運(yùn)行的所有財(cái)政性資金均安全、及時(shí)、準(zhǔn)確地?fù)芨兜轿?。通過(guò)改革不僅提高了資金撥付效率,縮短了資金鏈,也加強(qiáng)了對(duì)資金使用事前、事中的監(jiān)督,國(guó)庫(kù)集中支付改革優(yōu)勢(shì)均得到有效體現(xiàn)。
(二)完善部門(mén)預(yù)算編制,預(yù)算編制的科學(xué)性和準(zhǔn)確性進(jìn)一步提高。
一是切實(shí)貫徹區(qū)委、區(qū)政府的總體部署,確保民計(jì)民生等重點(diǎn)支出優(yōu)先安排;二是加強(qiáng)部門(mén)預(yù)算執(zhí)行情況分析,向區(qū)人大常委會(huì)匯報(bào)《鹽田區(qū)20xx年財(cái)政決算報(bào)告》,認(rèn)真分析查找財(cái)政預(yù)算執(zhí)行中存在的問(wèn)題,針對(duì)常委會(huì)提出的意見(jiàn)在下年度財(cái)政預(yù)算編制中切實(shí)加以整改;三是進(jìn)一步加強(qiáng)與預(yù)算單位的溝通,8月12日召開(kāi)部門(mén)預(yù)算征詢(xún)意見(jiàn)會(huì)議,征詢(xún)各單位對(duì)預(yù)算編制方法、標(biāo)準(zhǔn)等意見(jiàn),了解單位經(jīng)費(fèi)需求的實(shí)際情況,提高預(yù)算編制準(zhǔn)確性和可執(zhí)行性;四是提早編制部門(mén)預(yù)算。針對(duì)往年預(yù)算編制時(shí)間較晚的狀況,8月26日,組織召開(kāi)了全區(qū)20xx年部門(mén)預(yù)算工作會(huì)議,對(duì)預(yù)算編制工作進(jìn)行了布置,較往年提前了近3個(gè)月,以更好配合人大年度審議工作的需要;五是完善定額支出標(biāo)準(zhǔn),20xx年將水電費(fèi)和物業(yè)管理費(fèi)這兩項(xiàng)支出從定額支出調(diào)整至項(xiàng)目支出中安排,根據(jù)實(shí)際發(fā)生數(shù)列支,解決各單位水電費(fèi)和物業(yè)管理費(fèi)差別較大的問(wèn)題;六是加強(qiáng)政府采購(gòu)預(yù)算的編制。針對(duì)部分單位對(duì)采購(gòu)預(yù)算不重視,不按要求編制采購(gòu)預(yù)算情況,進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購(gòu)預(yù)算的重要性,以避免采購(gòu)資金尚未落實(shí)等不合規(guī)定的采購(gòu)行為出現(xiàn)。
(三)創(chuàng)新政府采購(gòu)手段,政府采購(gòu)監(jiān)管進(jìn)一步加強(qiáng)。
一是擬定政府采購(gòu)制度和政策。制定并頒布《20xx年鹽田區(qū)政府集中采購(gòu)目錄》,規(guī)定政府集中采購(gòu)范圍、公開(kāi)招標(biāo)金額標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn);下發(fā)了《轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于調(diào)整市直黨政機(jī)關(guān)辦公設(shè)備購(gòu)置標(biāo)準(zhǔn)》,確定各單位辦公設(shè)備的配置標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)采購(gòu)資金管理,對(duì)采購(gòu)預(yù)算節(jié)約資金予以收回;加強(qiáng)政府采購(gòu)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。召開(kāi)會(huì)議,對(duì)政府采購(gòu)政策、制度以及編制政府采購(gòu)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的流程進(jìn)行業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)。二是擴(kuò)大政府采購(gòu)范圍和規(guī)模。政府采購(gòu)資金擴(kuò)展到所有財(cái)政性資金,日漸增多的民生項(xiàng)目成為政府采購(gòu)規(guī)模擴(kuò)大中的亮點(diǎn)。三是政府采購(gòu)政策性功能實(shí)施取得重大突破。不斷推進(jìn)政府采購(gòu)促進(jìn)自主創(chuàng)新、循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貫徹落實(shí),推行綠色采購(gòu),協(xié)助區(qū)有關(guān)部門(mén)出臺(tái)了一系列促進(jìn)節(jié)能環(huán)保、自主創(chuàng)新方面的制度辦法。四是依法采購(gòu)水平提升。公開(kāi)招標(biāo)作為主要采購(gòu)方式的主導(dǎo)地位鞏固。采購(gòu)計(jì)劃編制、采購(gòu)方式審核、執(zhí)行各環(huán)節(jié)運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制更加健全,監(jiān)管與實(shí)施的職能更加明晰。
區(qū)財(cái)政部門(mén)針對(duì)新形勢(shì)下出現(xiàn)的'新情況,努力探索新的財(cái)政監(jiān)督和管理方法,不斷改進(jìn)和強(qiáng)化財(cái)政監(jiān)管,推進(jìn)依法理財(cái)。
(一)財(cái)政資金管理進(jìn)一步加強(qiáng)。
一是加強(qiáng)政府投資項(xiàng)目資金管理。加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目資金申請(qǐng)的審批,改進(jìn)財(cái)務(wù)管理軟件,加大基本建設(shè)資金直接支付的力度。加快支出進(jìn)度,在撥付筆數(shù)和金額都有大幅增長(zhǎng)的情況下,對(duì)每一筆支出認(rèn)真把關(guān),仔細(xì)核對(duì),確保及時(shí)到位。二是加強(qiáng)政府性基金的管理。做好《20xx年深圳市鹽田區(qū)國(guó)土基金收支計(jì)劃》的編制工作,積極貫徹國(guó)家政策,重點(diǎn)傾向舊城改造和政策性住房資金保障,為落實(shí)國(guó)計(jì)民生事件提供堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)后盾。認(rèn)真抓好國(guó)土基金收入工作,確保國(guó)土基金收支計(jì)劃任務(wù)完成。三是加強(qiáng)專(zhuān)項(xiàng)資金管理。按照科技與企業(yè)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金等專(zhuān)項(xiàng)資金管理辦法,認(rèn)真審核資金申請(qǐng)并按時(shí)撥付相關(guān)款項(xiàng),做好專(zhuān)項(xiàng)資金核算工作,保證專(zhuān)項(xiàng)資金安全使用。四是嚴(yán)格罰沒(méi)收入的管理,強(qiáng)化財(cái)政監(jiān)督。按照程序做好公安移交殘舊廢車(chē)的拍賣(mài)工作,對(duì)法院歷年無(wú)明確案號(hào)的罰沒(méi)物資進(jìn)行了集中處理,完成鹽田工商分局、公安分局等罰沒(méi)票據(jù)核銷(xiāo)、盤(pán)點(diǎn)工作。五是落實(shí)義務(wù)教育退費(fèi)工作。切實(shí)落實(shí)免費(fèi)義務(wù)教育政策,及時(shí)做好20xx年春季義務(wù)教育退費(fèi)工作,使居民充分享受到改革開(kāi)放的成果。
(二)財(cái)政監(jiān)督檢查進(jìn)一步強(qiáng)化。
一是組織全區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展政府采購(gòu)執(zhí)行情況檢查。由我局牽頭成立了區(qū)政府采購(gòu)執(zhí)行情況專(zhuān)項(xiàng)檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組,對(duì)各單位政府采購(gòu)進(jìn)行了檢查,摸清政府采購(gòu)工作中存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),提高單位依法采購(gòu)的意識(shí)和能力,堵塞管理漏洞,促進(jìn)廉政建設(shè)。二是開(kāi)展收費(fèi)檢查。聯(lián)合鹽田物價(jià)分局、區(qū)審計(jì)局認(rèn)真做好我區(qū)行政事業(yè)性收費(fèi)年審和教育收費(fèi)檢查工作,做好有關(guān)收費(fèi)的清理整頓,遏止亂收費(fèi),進(jìn)一步規(guī)范和完善收支兩條線(xiàn)管理。三是開(kāi)展會(huì)計(jì)檢查。對(duì)有關(guān)預(yù)算單位20xx年度會(huì)計(jì)信息質(zhì)量進(jìn)行了檢查。促使單位加強(qiáng)內(nèi)部控制和管理,確保了財(cái)務(wù)制度的貫徹和落實(shí),促進(jìn)我區(qū)會(huì)計(jì)管理水平的提高。四是開(kāi)展財(cái)政票據(jù)年檢工作。對(duì)全區(qū)38家財(cái)政票據(jù)領(lǐng)購(gòu)單位進(jìn)行年檢,把票據(jù)的檢查工作納入了日常管理工作中,強(qiáng)化了單位財(cái)政票據(jù)的管理,增強(qiáng)了單位管理的責(zé)任意識(shí)。五是全面開(kāi)展代理記賬機(jī)構(gòu)檢查工作。對(duì)全區(qū)6家代理記賬機(jī)構(gòu)的設(shè)立、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作、財(cái)經(jīng)法規(guī)貫徹及風(fēng)險(xiǎn)控制情況進(jìn)行檢查,進(jìn)一步規(guī)范代理記賬業(yè)務(wù)和會(huì)計(jì)行為,促進(jìn)代理記賬行業(yè)健康有序地發(fā)展。
(三)國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)管力度進(jìn)一步加強(qiáng)一是認(rèn)真做好資產(chǎn)核實(shí)工作。印發(fā)了《鹽田區(qū)行政事業(yè)單位資產(chǎn)清查核實(shí)暫行辦法》,開(kāi)展行政事業(yè)單位資產(chǎn)損益認(rèn)定和資產(chǎn)核實(shí)工作,協(xié)助區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局處置2003年前購(gòu)置的固定資產(chǎn)。二是認(rèn)真做好固定資產(chǎn)管理工作。積極完善資產(chǎn)管理制度,起草了《鹽田區(qū)行政事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)管理暫行辦法》和《鹽田區(qū)行政事業(yè)單位處置實(shí)施辦法》,并向各單位征求意見(jiàn)。三是認(rèn)真做好區(qū)政府投資項(xiàng)目產(chǎn)權(quán)登記工作。加強(qiáng)與市、區(qū)清理辦溝通協(xié)調(diào),主動(dòng)聯(lián)系各有關(guān)單位,通知對(duì)方及時(shí)辦理政府投資項(xiàng)目產(chǎn)權(quán)登記工作。
(四)財(cái)會(huì)管理進(jìn)一步規(guī)范。
一是認(rèn)真做好會(huì)計(jì)從業(yè)資格證、會(huì)計(jì)電算化的報(bào)考、監(jiān)考工作,加強(qiáng)會(huì)計(jì)的日常管理。下半年首次采取網(wǎng)上預(yù)報(bào)名,現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)的方式進(jìn)行報(bào)名,減少了排隊(duì)等候的時(shí)間,加快了審核速度,進(jìn)一步提高了效率,得到廣大報(bào)考人員的好評(píng)。二是積極開(kāi)展新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、會(huì)計(jì)知識(shí)的推廣宣傳活動(dòng),努力提高會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)水平。我局按照市財(cái)政局的統(tǒng)一部署,通過(guò)張貼橫幅、派發(fā)傳單及各種輔助資料、發(fā)動(dòng)區(qū)屬單位征訂《中國(guó)會(huì)計(jì)報(bào)》等方式推動(dòng)《新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》、會(huì)計(jì)知識(shí)的普及,使會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)得到及時(shí)更新。三是認(rèn)真組織先進(jìn)會(huì)計(jì)工作者評(píng)選和會(huì)計(jì)人員榮譽(yù)證書(shū)的資格審核工作,進(jìn)一步宣揚(yáng)會(huì)計(jì)行業(yè)恪盡職守、甘于奉獻(xiàn)的精神,努力塑造會(huì)計(jì)行業(yè)良好形象。
積極與有關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào),分析稅源、稅種變化情況,主動(dòng)開(kāi)展公共財(cái)政保障機(jī)制及政策問(wèn)題研究。一是參加新一輪思想大解放下我區(qū)20xx年改革創(chuàng)新課題研究,主動(dòng)與區(qū)有關(guān)部門(mén)配合,完成了《啟動(dòng)區(qū)國(guó)庫(kù)集中支付改革》和《深化區(qū)集體股份合作公司改革》兩個(gè)課題研究工作;二是積極配合上級(jí)財(cái)政部門(mén)加強(qiáng)非稅收入調(diào)研,及時(shí)總結(jié)我區(qū)政府非稅收入管理的經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真分析當(dāng)前資金管理工作中存在的問(wèn)題,大膽探索我區(qū)政府非稅收入管理的方向;三是及時(shí)清理20xx-20xx年我區(qū)行政事業(yè)性收費(fèi)的收入情況,并開(kāi)展了當(dāng)前收費(fèi)管理模式及發(fā)展方向的調(diào)研,為行政事業(yè)性收費(fèi)管理的改革提供了科學(xué)的依據(jù);四是對(duì)各項(xiàng)非稅收入的管理現(xiàn)狀、支出情況等進(jìn)行了調(diào)研,如租賃系統(tǒng)的租賃管理費(fèi)管理情況和意愿、沙頭角街道辦事處田心幼兒園、科創(chuàng)中心的維修需求、民政局對(duì)殘疾人就業(yè)保障金年度專(zhuān)項(xiàng)預(yù)算的意見(jiàn)、工務(wù)局對(duì)政府投資項(xiàng)目資金管理的看法、罰沒(méi)公務(wù)倉(cāng)的建立等。通過(guò)調(diào)研,我們對(duì)資金的來(lái)龍去脈有了更深層次的理解,進(jìn)一步加強(qiáng)了與各單位的交流,為以后工作的順利開(kāi)展夯實(shí)基礎(chǔ);五是高度重視人大政協(xié)建議提案的辦理工作,明確辦理流程,專(zhuān)人辦理,跟蹤落實(shí),在認(rèn)真調(diào)查研究的基礎(chǔ)上予以答復(fù)。全年共辦理人大政協(xié)建議和提案25件。
(一)加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)監(jiān)管。
一是開(kāi)展區(qū)屬?lài)?guó)有企業(yè)20xx年度財(cái)務(wù)報(bào)告審計(jì)工作;二是組織和指導(dǎo)區(qū)屬?lài)?guó)有企、集體企業(yè)業(yè)完成20xx年度財(cái)務(wù)(會(huì)計(jì))決算報(bào)表,審核、匯總后上報(bào)市國(guó)資委和市財(cái)政局;三是開(kāi)展20xx年度區(qū)屬?lài)?guó)有企業(yè)產(chǎn)權(quán)登記年度檢查工作,辦理有關(guān)企業(yè)注銷(xiāo)、變更、占有登記手續(xù);四是受區(qū)政府委托起草了《關(guān)于區(qū)屬?lài)?guó)有企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理情況的報(bào)告》,向區(qū)人大常委會(huì)進(jìn)行匯報(bào)。
(二)穩(wěn)步推進(jìn)區(qū)屬?lài)?guó)有和集體企業(yè)改革。
一是到市國(guó)資委了解企業(yè)改制的最新政策,把握改制工作政策方向,指導(dǎo)沙商貿(mào)公司開(kāi)展區(qū)工業(yè)發(fā)展公司和北山物業(yè)管理有限公司改制工作,并對(duì)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了評(píng)估,形成了分析報(bào)告;二是穩(wěn)步推進(jìn)集體股份合作公司股權(quán)分配制度改革。聯(lián)合區(qū)紀(jì)委開(kāi)展股份合作公司股權(quán)及收益分配改革有關(guān)課題調(diào)研,并協(xié)助區(qū)紀(jì)委完成了《關(guān)于我區(qū)集體股份公司改革與發(fā)展問(wèn)題的調(diào)研報(bào)告》。指導(dǎo)鹽田街道制定《鹽田街道轄區(qū)居民小組集體收益分配辦法(暫行)》和《鹽田街道轄區(qū)居民小組財(cái)務(wù)管理辦法(暫行)》。
代理記賬公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇十七
我是___年5月份進(jìn)入深圳市塞格商用機(jī)器代理有限公司新員工肖珊,我也曾有過(guò)很多工作選擇,但命運(yùn)還是讓我走近了你,代理客服,走近了你,也更讓我充滿(mǎn)了向往和渴望。以下是我在實(shí)習(xí)期間的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告:
經(jīng)過(guò)短短2周的新員工培訓(xùn),我懂得了什么是優(yōu)秀,什么是愛(ài)崗敬業(yè),什么是移動(dòng)的好員工。兩周里,從銷(xiāo)售到市場(chǎng),從客服到財(cái)務(wù),那么多優(yōu)秀的主管熟練地講述著自己工作中的經(jīng)驗(yàn)。談到公司,談到工作,他們眼睛里閃爍著自信的光芒;談起未來(lái),談起我們,他們言語(yǔ)里盡是關(guān)照。塞格商用自?huà)炫破鸪闪⒅两?,?jīng)過(guò)多年的建設(shè)和發(fā)展,已建成了一個(gè)覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平領(lǐng)先的綜合通信網(wǎng)絡(luò)。同時(shí),建設(shè)起了完善的網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng),不斷推進(jìn)行業(yè)和企業(yè)信息化的建設(shè)和應(yīng)用,在促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和信息化建設(shè)中發(fā)揮著重要的作用。這樣傳奇式的發(fā)展速度,怎能不讓我這個(gè)走出部隊(duì)、踏進(jìn)社會(huì)的退伍軍人由衷敬佩呢!從網(wǎng)絡(luò)的覆蓋,再到組織機(jī)構(gòu)的健全、社會(huì)良好的口碑,這一切就像一塊磁石緊緊的吸引了我。
從進(jìn)公司實(shí)習(xí)的那一天起,我就不斷地告誡自己,對(duì)自己一定要“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”。事實(shí)證明,在這段時(shí)間中,我既辛苦又開(kāi)心,收獲很大,感悟很深。更重要的是我對(duì)自己能在這樣一個(gè)快節(jié)奏、高效率、充滿(mǎn)生機(jī)與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。塞格商用機(jī)器實(shí)習(xí)期間,我得到了領(lǐng)導(dǎo)諄諄的教導(dǎo)和營(yíng)業(yè)廳各位老員工的悉心的幫助,加之公司規(guī)范的管理制度和員工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),使得我對(duì)公司客服部有了初步的了解?!凹埳蟻?lái)的終覺(jué)淺,絕知此事要軀行?!痹诙虝旱膶?shí)習(xí)生活中,我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏,剛開(kāi)始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作感到無(wú)從下手,茫然不知所措,但通過(guò)這段時(shí)間的細(xì)心學(xué)習(xí)和同事們的熱心幫助,我對(duì)業(yè)務(wù)逐漸熟悉起來(lái),并漸漸的得心應(yīng)手。從電話(huà)會(huì)簽合,走訪(fǎng)客戶(hù),制作總結(jié)報(bào)表,這不僅是工作也是一種生活閱歷,雖然時(shí)間不長(zhǎng),但我覺(jué)得我在這個(gè)崗位上的每一天都很充實(shí),客戶(hù)滿(mǎn)意是我工作價(jià)值的體現(xiàn)。
深圳市賽格商用機(jī)器有限公司主要從事復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、打印機(jī)、碎紙機(jī)等辦公設(shè)備的銷(xiāo)售和維修,以及批發(fā)零售各種原裝耗材,公司前身為深圳佳美現(xiàn)代辦公設(shè)備中心,成立于1983年,是深圳市最早經(jīng)營(yíng)復(fù)印機(jī)等現(xiàn)代辦公設(shè)備銷(xiāo)售和維修的企業(yè),經(jīng)過(guò)二十多年的穩(wěn)定發(fā)展,現(xiàn)已成為深圳市首屈一指的現(xiàn)代辦公設(shè)備供應(yīng)與維修企業(yè),為深圳市的辦公設(shè)備產(chǎn)業(yè)作出了巨大的貢獻(xiàn)。
公司以專(zhuān)業(yè)化、規(guī)?;癁榻?jīng)營(yíng)宗旨,結(jié)合市場(chǎng)需要,不斷為客戶(hù)提供最合適的辦公自動(dòng)化設(shè)備。從1995年起,就大力發(fā)展品牌代理,走專(zhuān)業(yè)化的道路。現(xiàn)為柯尼卡美能達(dá)(konicaminotla)復(fù)印機(jī)深圳地區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商、理光(ricoh)復(fù)印機(jī)深圳區(qū)域代理商及德國(guó)eba碎紙機(jī)深圳經(jīng)銷(xiāo)商,是深圳市最具規(guī)模的辦公設(shè)備銷(xiāo)售和維修公司。
其中客服服務(wù)內(nèi)容包括以下幾項(xiàng):
一、客戶(hù)滿(mǎn)意度方面。
剛開(kāi)始回訪(fǎng)的時(shí)候很多客戶(hù)的抱怨集中在復(fù)印機(jī)維修效果沒(méi)達(dá)到客戶(hù)的預(yù)期,答應(yīng)客戶(hù)的事情沒(méi)做到經(jīng)長(zhǎng)時(shí)間的等待導(dǎo)致客戶(hù)抱怨的升級(jí),產(chǎn)生了很多的客戶(hù)投訴。目前回訪(fǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)一旦有投訴或抱怨,我們第一時(shí)間確認(rèn)客戶(hù)的抱怨是否屬我站原因?qū)е?,是我站原因的在回訪(fǎng)當(dāng)天就聯(lián)系服務(wù)經(jīng)理或相關(guān)人員處理,盡可能的降低客戶(hù)的抱怨。維系了客群關(guān)系,從側(cè)面促進(jìn)客戶(hù)對(duì)我站的認(rèn)可。
對(duì)非我站原因?qū)е碌目蛻?hù)抱怨,我們經(jīng)調(diào)查后確認(rèn)事情經(jīng)過(guò),再聯(lián)系客戶(hù),和客戶(hù)溝通取得客戶(hù)諒解。盡可能的不讓問(wèn)題擴(kuò)大化。
二、回訪(fǎng)信息整理。
對(duì)回訪(fǎng)結(jié)果的整理后,經(jīng)統(tǒng)計(jì)可以發(fā)現(xiàn)接待前臺(tái),各業(yè)務(wù)部門(mén)的服務(wù)效果情況,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理及糾正,如客戶(hù)反映客戶(hù)休息室沒(méi)人倒水,經(jīng)調(diào)查和統(tǒng)計(jì)后發(fā)現(xiàn)有多個(gè)客戶(hù)反映有該現(xiàn)象,經(jīng)轉(zhuǎn)服務(wù)經(jīng)理后,整改該部門(mén),目前該問(wèn)題已得到根本改善。
三、督促與改善。
對(duì)派工單的錄入和統(tǒng)計(jì)可以發(fā)現(xiàn)并統(tǒng)計(jì)出接待前臺(tái)對(duì)單據(jù)的填寫(xiě)規(guī)范性和完整性上起到監(jiān)督和促進(jìn)作用,避免由于客戶(hù)未簽字導(dǎo)致不認(rèn)帳的類(lèi)似情況多次發(fā)生。
四、服務(wù)意識(shí)的提升。
根據(jù)回訪(fǎng)統(tǒng)計(jì),對(duì)發(fā)現(xiàn)的由于服務(wù)態(tài)度,服務(wù)意識(shí)的不夠?qū)е碌目蛻?hù)抱怨:如客戶(hù)的咨詢(xún)得不到解釋?zhuān)蛻?hù)說(shuō)技術(shù)員愛(ài)理不理的,技術(shù)員不愛(ài)惜客戶(hù)車(chē)輛等該類(lèi)客戶(hù)抱怨的,經(jīng)統(tǒng)計(jì)后轉(zhuǎn)服務(wù)經(jīng)理,在公司例會(huì)上明確要求后,目前這類(lèi)客戶(hù)抱怨基本沒(méi)有,同時(shí)接待前臺(tái)的服務(wù)意識(shí)也提高了很多,在回訪(fǎng)前期,客戶(hù)抱怨維修接待員態(tài)度不好,答應(yīng)回的電話(huà)沒(méi)回等現(xiàn)象基本沒(méi)有,這都是經(jīng)回訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)發(fā)現(xiàn)該類(lèi)現(xiàn)象一有存在后由服務(wù)經(jīng)理聯(lián)系相關(guān)人員及時(shí)處理,避免這類(lèi)現(xiàn)象多次重復(fù)發(fā)生,對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度的提升起到了一定的促進(jìn)作用。
五、投訴處理。
___年5月到___年6月合計(jì)發(fā)出投訴客戶(hù)處理跟蹤單20份,已經(jīng)處理15份,暫時(shí)無(wú)法處理的5份。在此以前的客戶(hù)投訴沒(méi)有完整的記錄,對(duì)是否處理了客戶(hù)投訴,是否對(duì)問(wèn)題得到了解決根本不清楚,一旦發(fā)生客戶(hù)投訴沒(méi)有得到及時(shí)的處理的,當(dāng)客戶(hù)再次來(lái)站時(shí),客戶(hù)的投訴就會(huì)擴(kuò)大化,甚至像部分客戶(hù)對(duì)我站失去信心,再也不來(lái)我站,目前對(duì)客戶(hù)投訴,特別是重大客戶(hù)投訴一律發(fā)客戶(hù)投訴處理單,信息部對(duì)該客戶(hù)的投訴處理情況跟蹤,對(duì)需上門(mén)服務(wù)處理的及時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門(mén)上門(mén)服務(wù),對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意起到了一定作用。
代理記賬公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇十八
代理記賬公司是專(zhuān)門(mén)為企業(yè)提供記賬、報(bào)稅、財(cái)務(wù)咨詢(xún)等服務(wù)的機(jī)構(gòu)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到了代理記賬的重要性,因此也催生了代理記賬公司。代理記賬公司的作用不僅僅是為企業(yè)減輕記賬負(fù)擔(dān),更重要的是提供專(zhuān)業(yè)的財(cái)務(wù)分析和咨詢(xún)服務(wù),幫助企業(yè)制定科學(xué)的財(cái)務(wù)計(jì)劃和提升經(jīng)營(yíng)效益。我有幸在一家代理記賬公司工作了兩年多的時(shí)間,下面我將分享一些自己的心得體會(huì)。
第二段:提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)是核心競(jìng)爭(zhēng)力(字?jǐn)?shù):250)。
代理記賬公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的提高。作為代理記賬人員,我們需要具備扎實(shí)的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和熟練的財(cái)務(wù)操作能力。記賬工作尤其需要我們對(duì)相關(guān)法律法規(guī)的熟悉和掌握,只有遵守相關(guān)規(guī)定,才能為企業(yè)提供合規(guī)的服務(wù)。此外,隨著信息化技術(shù)的發(fā)展,我們還需要掌握相關(guān)軟件和工具的使用,提高工作效率。同時(shí),代理記賬公司還需要關(guān)注行業(yè)最新動(dòng)態(tài),不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí),提高服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性和時(shí)效性。
第三段:保護(hù)客戶(hù)信息是責(zé)任與義務(wù)(字?jǐn)?shù):250)。
代理記賬公司作為企業(yè)的外包服務(wù)商,需要處理大量的客戶(hù)信息。保護(hù)客戶(hù)信息的安全和隱私是我們的責(zé)任和義務(wù)。首先,我們要加強(qiáng)對(duì)信息安全的認(rèn)識(shí),建立完善的信息管理制度和流程,加密保存客戶(hù)信息,防止信息泄露和濫用。其次,我們要嚴(yán)格遵守保密協(xié)議,確??蛻?hù)信息不泄露給他人。此外,我們還需要加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn),提高他們的保密意識(shí),防止內(nèi)部數(shù)據(jù)被非法獲取。只有保護(hù)好客戶(hù)信息,才能獲得客戶(hù)的信任和支持,進(jìn)一步發(fā)展我們的業(yè)務(wù)。
第四段:注重服務(wù)質(zhì)量是樹(shù)立口碑的關(guān)鍵(字?jǐn)?shù):250)。
代理記賬公司作為企業(yè)的財(cái)務(wù)合作伙伴,服務(wù)質(zhì)量直接影響著客戶(hù)的滿(mǎn)意度和口碑。我們要提供周到、細(xì)致的服務(wù),不僅僅是簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)處理和填表,更重要的是提供有益的建議和意見(jiàn),幫助企業(yè)解決財(cái)務(wù)難題。我們要耐心傾聽(tīng)客戶(hù)需求,了解企業(yè)狀況,結(jié)合自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),量身定制合適的解決方案,提供有針對(duì)性的財(cái)務(wù)服務(wù)。在日常工作中,我們要注重溝通和協(xié)調(diào),與客戶(hù)保持良好的合作關(guān)系,及時(shí)和客戶(hù)溝通,解決問(wèn)題,共同推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
第五段:不斷創(chuàng)新提升是發(fā)展的動(dòng)力(字?jǐn)?shù):250)。
代理記賬公司作為一個(gè)服務(wù)型企業(yè),需要不斷創(chuàng)新提升自身的服務(wù)水平和技術(shù)手段。我們要關(guān)注市場(chǎng)需求和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),推出更加符合客戶(hù)需求的新服務(wù)項(xiàng)目。同時(shí),我們還要積極引入先進(jìn)的信息化技術(shù),提高工作效率和質(zhì)量,通過(guò)數(shù)字化、智能化的手段,為客戶(hù)提供更便捷、高效的財(cái)務(wù)服務(wù)。創(chuàng)新需要我們不斷學(xué)習(xí)和探索,關(guān)注財(cái)務(wù)行業(yè)的最新動(dòng)態(tài),了解新的技術(shù)和工具,提升自身的綜合素質(zhì)。
總結(jié):
作為一名代理記賬公司的從業(yè)者,我深深認(rèn)識(shí)到提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、保護(hù)客戶(hù)信息、注重服務(wù)質(zhì)量和不斷創(chuàng)新提升的重要性。只有不斷提升自身,才能為企業(yè)提供更好的服務(wù),為客戶(hù)創(chuàng)造更大的價(jià)值。代理記賬行業(yè)將會(huì)越來(lái)越重要,我相信通過(guò)我們的共同努力,代理記賬公司一定會(huì)發(fā)展壯大,為企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)的財(cái)務(wù)服務(wù)。
代理記賬公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇十九
1)、根據(jù)財(cái)政部《代理記賬管理辦法》設(shè)立代帳機(jī)構(gòu),具有代理記賬資格。結(jié)合本機(jī)構(gòu)的實(shí)際情況,按照《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》、《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》、《內(nèi)部會(huì)計(jì)控制規(guī)范》以及國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度的規(guī)定,制定本機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)管理制度和會(huì)計(jì)核算辦法。加強(qiáng)代理記賬機(jī)構(gòu)的管理,規(guī)范代理記賬業(yè)務(wù)。促進(jìn)代理記賬行業(yè)的健康發(fā)展,嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》、《代理記賬管理辦法》和其他有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定。
2)、有3名以上持有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)的專(zhuān)職從業(yè)人員;
3)、主管代理記賬業(yè)務(wù)的`負(fù)責(zé)人具有會(huì)計(jì)師以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)資格;
4)、有固定的辦公場(chǎng)所;
5)、有健全的代理記賬業(yè)務(wù)規(guī)范和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理制度。
1)代理各個(gè)稅種的納稅申報(bào),代理企業(yè)納稅情況自查及清算各種稅款業(yè)務(wù)。
2)代理企業(yè)整體稅務(wù)安排、投資項(xiàng)目稅收評(píng)估,代理代理記賬制作涉稅文書(shū)。
3)建立企業(yè)納稅核算體系用辦稅制度,為企業(yè)設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)制度。
4)為企業(yè)提供報(bào)表分析,提供其他管理建議。
5)委托人要求的其他常年代理業(yè)務(wù)。
6)代理企業(yè)辦理工商、稅務(wù)登記、變更及注銷(xiāo)手續(xù)。
7)代辦減稅免稅、代理行政復(fù)議,協(xié)調(diào)與稅務(wù)機(jī)關(guān)的關(guān)系。
8)代理企業(yè)所得稅匯算清繳審計(jì),代辦報(bào)批手續(xù)。
9)代辦一般納稅人認(rèn)定。
10)委托人要求的其他代理業(yè)務(wù)。
嚴(yán)格遵守《代理記賬管理辦法》,強(qiáng)化代理記帳從業(yè)人員的職業(yè)道德建設(shè),規(guī)范代理記帳從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)行為,確保會(huì)計(jì)核算的規(guī)范和會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、完整。代理記帳從業(yè)人員必須遵守會(huì)計(jì)法律、法規(guī)和國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度的規(guī)定,依法開(kāi)展代理記帳業(yè)務(wù),維護(hù)國(guó)家利益,保護(hù)委托人合法權(quán)益。
著力塑造“守法、獨(dú)立、客觀、公正”的職業(yè)形象,確立“誠(chéng)信為本、操守為重、堅(jiān)持準(zhǔn)則、不做假帳”的職業(yè)理念,廉潔自律、恪盡守職、勤勉盡責(zé)。代理記帳從業(yè)人員從事代理記帳業(yè)務(wù)保持應(yīng)有的職業(yè)謹(jǐn)慎,應(yīng)當(dāng)局有一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和時(shí)間經(jīng)驗(yàn),并取得從事代理記帳業(yè)務(wù)的資質(zhì)。
代理記帳從業(yè)人員對(duì)開(kāi)展代理記帳業(yè)務(wù)中知悉的委托單位的商業(yè)秘密保密,不得利用其為自己或他人謀取利益。
1)加強(qiáng)代理記賬業(yè)自身建設(shè),提高服務(wù)質(zhì)量;
2)提高會(huì)計(jì)人員自身素質(zhì)和隊(duì)伍建設(shè);
3)充分發(fā)揮政府資能;
4)營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。