收費站自查報告（實用16篇）

    編寫報告需要掌握一定的調(diào)查研究方法和數(shù)據(jù)分析技巧。在撰寫報告時，要注意避免主觀性和情感色彩的沖突。這是一份示范報告，以幫助你更好地了解報告的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容安排。
    收費站自查報告篇一
    為進(jìn)一步提升收費站窗口服務(wù)水平，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范流程，查找差距，糾正不足，使收費服務(wù)切實成為“客家行”品牌的落腳石，成為收費營銷、引車上路的重要載體，收費站結(jié)合中心收費部“文明服務(wù)提升月”活動，在全站范圍內(nèi)開展“文明服務(wù)提升月”活動。活動前期，對我站目前文明服務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行了自查自糾，發(fā)現(xiàn)了若干問題如下：
    存在問題：收費人員整體微笑服務(wù)欠佳，問題主要表現(xiàn)在，大部分男性及年齡偏大收費員鮮少有微笑服務(wù)，少部分女性收費員微笑服務(wù)時有時無，極個別收費員微笑服務(wù)較好。
    整改措施：結(jié)合《“文明服務(wù)提升月”細(xì)化方案》開展文明服務(wù)培訓(xùn)工作，針對微笑服務(wù)開展全員專項培訓(xùn)，并對個別做的特別不到位的收費員進(jìn)行重點培訓(xùn)。
    存在問題：整體著裝規(guī)范，偶爾存在一個班著裝不統(tǒng)一現(xiàn)象，女收費員未能堅持著淡妝上崗，未發(fā)現(xiàn)染奇異發(fā)色、涂抹指甲油、佩戴違規(guī)首飾上崗現(xiàn)象。
    整改措施：對著裝進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，要求班長加強對本班儀容儀表的監(jiān)督，開展化妝專項培訓(xùn)，并統(tǒng)一發(fā)放化妝品至班組，要求女收費員堅持著妝上崗。
    存在問題：能堅持使用中心統(tǒng)一的迎送語，基本能做到唱收唱付，范文寫作但存在個別收費員聲音不夠洪亮，語調(diào)較平淡的問題，未發(fā)生因言語不當(dāng)引發(fā)服務(wù)矛盾或投訴現(xiàn)象。
    整改措施：結(jié)合《“文明服務(wù)提升月”細(xì)化方案》開展文明服務(wù)培訓(xùn)工作，針對服務(wù)用語不規(guī)范現(xiàn)象進(jìn)行重點強調(diào)整改。
    存在問題：能堅持使用服務(wù)手勢，但存在部分手勢不規(guī)范現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在送行手勢流于形式，收費服務(wù)時未能做到面對面，和司機交流時未注視司機眼睛等問題。
    整改措施：結(jié)合《“文明服務(wù)提升月”細(xì)化方案》開展文明服務(wù)培訓(xùn)工作，針對服務(wù)手勢、面對面服務(wù)不到位現(xiàn)象進(jìn)行糾正，整改。
    有完善的各類。
    應(yīng)急預(yù)案。
    開展各類應(yīng)急演練能根據(jù)車流量開足車道每季度召開業(yè)務(wù)相關(guān)專項培訓(xùn)整體情況較好。
    存在問題：極個別收費員存在邊聊天邊收費情況，面對一些拉豬、雞鴨等氣味較刺鼻的貨車時，存在車還未啟動就關(guān)窗現(xiàn)象。
    整改措施：對服務(wù)中存在禁忌問題的相關(guān)當(dāng)事人進(jìn)行批評教育，并在站務(wù)會、班務(wù)會中對服務(wù)禁忌進(jìn)行重點強調(diào)，加強日常監(jiān)督考核工作，避免問題的再發(fā)生。
    所有收費員都能夠掌握基礎(chǔ)性收費業(yè)務(wù)，能夠妥善處理一般性異常情況，沒有因業(yè)務(wù)不熟造成的相關(guān)投訴。
    收費桌面整潔不凌亂，收費區(qū)域干凈、整潔，收費設(shè)備能夠保證日常清理維護，收費車道地磅能堅持每天零點班清洗。
    存在問題：無遲到、早退現(xiàn)象，主要問題表現(xiàn)在極個別收費員存在上班期間打瞌睡現(xiàn)象，主要出現(xiàn)在零點班，存在收費員在崗?fù)ち奶斐^3分鐘現(xiàn)象。
    個人簡歷。
    加強日常監(jiān)督考核工作，杜絕該類問題的發(fā)生。
    存在問題：無遲到、早退現(xiàn)象，班長能按要求整理隊伍，但存在交接班時未敬禮、列隊步伐不整齊等問題。
    整改措施：結(jié)合《“文明服務(wù)提升月”細(xì)化方案》開展相關(guān)培訓(xùn)工作，對交接班規(guī)范流程進(jìn)行再熟悉、再規(guī)范、再整改。
    存在問題：一崗多椅現(xiàn)象得到改善，但仍存在兩人同時在崗現(xiàn)象；崗?fù)?nèi)穿反光服現(xiàn)象得到改善，但存在反光服擺放位置不統(tǒng)一現(xiàn)象。
    整改措施：再次強調(diào)一崗多人問題，加強日?？己吮O(jiān)督，統(tǒng)一反光服擺放位置，杜絕該類問題再次發(fā)生。
    收費站自查報告篇二
    根據(jù)市處在全市公路系統(tǒng)開展“安全生產(chǎn)月”活動的有關(guān)要求,有效的推進(jìn)開展創(chuàng)立“安全公路示范點”、“安全管理提高年”活動，為把“安全生產(chǎn)月”活動有效地落實到實處，我站積極組織、明確責(zé)任，認(rèn)真開展自查自糾，嚴(yán)密防范各類交通事故的發(fā)生，確保站區(qū)安全形勢穩(wěn)定。具體工作做了以下幾點：
    成立專門的“安全生產(chǎn)月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自帶隊，負(fù)責(zé)各項檢查工作的指導(dǎo)和整治措施的落實，并結(jié)合實際情況制定具體的檢查方案，明確職責(zé)，責(zé)任到人，按方案和步驟扎扎實實地開展好安全生產(chǎn)檢查工作。
    檢查小組重點對我站收費前臺標(biāo)志、標(biāo)線、減速板、震動減速標(biāo)線、攔車器等標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置情況認(rèn)真排查，對機關(guān)內(nèi)和收費前臺消防設(shè)施老化的及時進(jìn)行更換，出現(xiàn)問題及時整改。檢查過程中堅持實事求是的原則，力戒形式主義，做到不疏不漏，不留死角，并做好檢查記錄。在檢查中發(fā)現(xiàn)隱患和問題，要采取現(xiàn)場辦公的方法，將整改責(zé)任落實到人。一時解決不了的，做好記錄，限時整改。
    按照分工，細(xì)化責(zé)任，恪盡職守，在認(rèn)真援行本部門、本單位工作職責(zé)的'同時，進(jìn)一步增強配合與協(xié)調(diào)意識，加強與駐地交警部門的協(xié)作配合，在收費前臺稽查、突發(fā)事故處理等環(huán)節(jié)上加強聯(lián)動，形成合力，確保各項工作協(xié)調(diào)有序。
    針對農(nóng)忙季節(jié)，易發(fā)生火災(zāi)事故，通過站區(qū)的農(nóng)忙車輛較多，制作以消防安全為主題的板報、宣傳畫、懸掛宣傳橫幅，做好職工思想工作，掌握思想動態(tài),高度認(rèn)識“xxx”活動的重要性,杜絕了工作散漫、思想浮動等不良工作作風(fēng)。
    按照市處要求，結(jié)合實際情況，安排收費前臺按規(guī)定開足車道，杜絕堵車現(xiàn)象發(fā)生，制訂了詳細(xì)的堵車應(yīng)急預(yù)案，根據(jù)麥?zhǔn)掌陂g農(nóng)忙車輛較多的特點，一旦發(fā)生車輛故障導(dǎo)致堵車等現(xiàn)象，立即啟動預(yù)案，保障站區(qū)車輛暢通。
    配備簡單修車工具和急救藥品，為過往駕乘人員提供開水、行車路線。
    安全工作是一項長期而重要的工作，我站將以開展各項安全活動為挈機，不斷夯實安全管理根底，提高安全管理水平，努力為徐州公路又好又快開展作出積極的奉獻(xiàn)。
    收費站自查報告篇三
    20xx年，我們在xx區(qū)教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“發(fā)展孩子、服務(wù)家長、成就教師”的辦園理念，以學(xué)習(xí)落實《3—6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》為主線，以構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)教育為主旨。依法辦園，規(guī)范管理，注重，彰顯特色，努力創(chuàng)高質(zhì)量優(yōu)質(zhì)+規(guī)范+特色的品牌幼兒園。取得了明顯成效。
    一、學(xué)校管理工作。
    1xx區(qū)xx幼兒園位于xx省xx市xx號，全園占地面積2975平方米，建筑面積1971平方米，室外活動場地1300平方米?，F(xiàn)有教學(xué)班7個，編制52名，教職工38名，幼兒205名。正式在編在崗在冊16人，聘任工作人員22人。我們認(rèn)真落實“三嚴(yán)三實”，按照“德能勤績廉學(xué)”書記園長進(jìn)行民主測評。
    xx幼兒園是一所以國際象棋為特色的xx區(qū)教育局直屬的教辦幼兒園，是我省首批命名的“xx省示范幼兒園”，“xx市五星級幼兒園”。曾先后承擔(dān)國家“八五”“九五”“十五”“十一五”“十二五”課題，成績突出。率先在xx省首家開設(shè)國際象棋教學(xué)xx幼兒園，大膽將國際象棋游戲引入小、中、大班課堂教學(xué)，采取全園普及、點面培養(yǎng)的模式，把課題研究、園本教研與常規(guī)教學(xué)融為一體，做到“實踐反思，同伴互助、專業(yè)引領(lǐng)”三位一體，建立“以園為本、專家引路、教研參與、家園共育”的幼兒園國際象棋教學(xué)思路和模式，創(chuàng)立了xx幼兒園國際象棋品牌與特色，有效地促進(jìn)了教師的專業(yè)發(fā)展，促進(jìn)了xx幼兒園的可持續(xù)發(fā)展。
    2這一年，按照教育局要求，我們認(rèn)真制定幼兒園發(fā)展規(guī)劃和年度計劃，健全幼兒園各項管理制度和評價制度，按照《20xx年幼兒園工作目標(biāo)責(zé)任制考核細(xì)則》，完善規(guī)范幼兒園檔案資料;我們堅持依法治校，完善修訂并上報《幼兒園章程》。
    3我們扎實開展“學(xué)習(xí)討論落實”專題教育活動，實施“兩方案一計劃”，采取有力措施，落實專項整治任務(wù)，學(xué)習(xí)討論落實活動第三次集中學(xué)習(xí)，第一次討論學(xué)習(xí)討論落實活動的重大意義，第二次討論“四風(fēng)問題”回頭看如何進(jìn)一步抓好落實如何圍繞活動主題，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。取得好的效果。
    4我們落實黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任制，完成20xx年黨務(wù)、校務(wù)公開工作，完成紀(jì)委安排的日常工作，全園無違章違紀(jì)現(xiàn)象。
    5我們持續(xù)推進(jìn)“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型校園”活動，開展“20xx年全民終身學(xué)習(xí)活動周”活動，組織xx幼兒園第十屆書香校園閱讀節(jié)活動，組織社會主義核心價值觀“五個一”系列活動。20xx召開家委會2次，班級家長會2次，組織家園主題系列活動8次。我們注重媒體宣傳，20xx年正面媒體報道23次。國家級2次，省級2次，市級4次，區(qū)級13次。國家刊物《教育、校長參考》2篇。發(fā)展詮釋特色品牌魅力(申蕓)文化引領(lǐng)提品位，發(fā)展創(chuàng)品牌《學(xué)校課程改革理論與實踐》刊登3篇。黃河新聞網(wǎng)科教頻道訊報道xx區(qū)xx幼兒園兒童舞《小蘋果》參加了解放xx66周年“送文化進(jìn)社區(qū)”活動。xx教育臺2次，家園共育——讓孩子在游戲中學(xué)習(xí)。xx日報3次，xx晚報1次，《xx區(qū)xx幼兒園國際象棋教育活動有特色》(記者袁劍鋒。xx現(xiàn)代教育報1次，《xx教育信息》刊登13篇。
    6我們按照xx市五星級幼兒園標(biāo)準(zhǔn)，為幼兒園7個班級配備多媒體白板，飲水設(shè)備，區(qū)域設(shè)施，戶外體育游戲材料。我們堅持“發(fā)展孩子，服務(wù)家長，成就教師”的教育理念，努力辦有文化的幼教，做有思想的教師。文化引領(lǐng)提品位發(fā)展創(chuàng)品牌。彰顯辦園特色，注重發(fā)展。以“優(yōu)質(zhì)+規(guī)范+特色”為核心，創(chuàng)立了xx幼兒園“國際象棋”教學(xué)特色與品牌。
    7我們按照財經(jīng)制度落實《學(xué)前教育專項經(jīng)費》，我們申報貧困學(xué)前困難資助19名幼兒，發(fā)放學(xué)前困難資助金9500元;申請幼兒園教學(xué)設(shè)備資金80.1萬和13,5萬，全部完成區(qū)政府采購手續(xù)。
    8我們按照“三統(tǒng)一、三公開”的原則進(jìn)行陽光招生原則，順利圓滿完成20xx年小班網(wǎng)上招生工作。幼兒園三個小班招生75名。班容量符合國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
    9我們嚴(yán)格落實《3——6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》，嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園一日生活作息制度，為幼兒提供豐富多彩的消腫大班戶外體育活動器械，保證幼兒兩小時戶外活動。落實《幼兒健康監(jiān)測信息網(wǎng)絡(luò)報告》全園205個孩子，小班新生75名接種查驗率100%。
    二、安全穩(wěn)定工作。
    10推行“三化三建設(shè)”,落實“一崗雙責(zé)管理”。我們把幼兒園安全工作擺上重要議事日程，納入年度工作計劃，月計劃、周計劃;定期召開安全專題園務(wù)會議，堅持做好安全值班，加強門衛(wèi)管理制度。加強了入園，離園刷卡制度。嚴(yán)格執(zhí)行出入園制度，實行安全工作自查制度，缺勤幼兒的登記與記錄制度。加強日常值班和節(jié)假日值班制度，建立健全突發(fā)事件應(yīng)急處置工作的15種預(yù)案制度。
    11信訪穩(wěn)控扎實有效。幼兒園無上訪和負(fù)面報道。
    三、教育教學(xué)工作。
    1220xx年xx幼兒園自主開展豐富多彩的職工活動。先后組織學(xué)雷鋒志愿者活動，三八愛媽媽主題活動，xx幼兒園家園親子運動會，全國學(xué)前教育指南宣傳月活動，慶祝六一主題實踐活動，慶祝黨的生日黨員主題實踐活動，慶祝教師節(jié)主題活動，xx幼兒園一年一屆書香校園閱讀節(jié)活動，我們的節(jié)日'清明節(jié)“”端午節(jié)““中秋節(jié)”“重陽節(jié)”系列活動，xx幼兒園快樂狂歡節(jié)活動，中國年迎新年活動。活動有方案、有小結(jié)。幼兒園實施每周行政輪流值班檢查制，有xx幼兒園園務(wù)工作檢查記錄和園務(wù)工作手冊記錄，教師堅持記錄幼兒個案觀察每月4篇。
    13幼兒園資源向社區(qū)、家長開放。20xx年，我們與東華門社區(qū)簽訂結(jié)對幫扶計劃地質(zhì)災(zāi)害防治工作目標(biāo)責(zé)任書，簽訂安全綜合治理目標(biāo)責(zé)任書與計劃生育責(zé)任書。我們與教場巷社區(qū)簽訂文明結(jié)對計劃。啟動班子成員幫扶結(jié)對計劃，優(yōu)質(zhì)園結(jié)對幫扶計劃，黨員進(jìn)社區(qū)結(jié)對幫扶計劃，黨員貧困幫扶活動。每月第一周周二時間xx幼兒園向社區(qū)3歲以下幼兒免費開放，暑期萬狗主人和王老師送交送學(xué)到杏?xùn)|幼兒園2次，申蕓書記到東華門社區(qū)為全體黨員進(jìn)行《三嚴(yán)三實“黨課學(xué)習(xí)講座。xx幼兒園送文化進(jìn)社區(qū)，參加教場巷社區(qū)《小蘋果》演出。
    我們利用家長資源開拓學(xué)習(xí)內(nèi)容，如家長義工進(jìn)課堂，擔(dān)任“客座教師”，為家長舉辦講座:醫(yī)生家長介紹保健知識，交警家長上交通安全課，美術(shù)老師家長教幼兒畫水粉畫等。從觀看幼兒園大型主題系列活動到參與幼兒園各種家園親子游戲活動。如“三八”婦女節(jié)進(jìn)行愛媽媽、奶奶的感恩教育，四月的家園親子運動會，大班畢業(yè)典禮，萬圣節(jié)主題活動，每學(xué)期的家長開放日，迎新年家園聯(lián)歡會等。從注重家長園地宣傳到家園共同參與活動課堂，如結(jié)合主題活動，帶領(lǐng)幼兒家長走出幼兒園融入大自然，參觀xx圖書館，博物館，利用這些資源，自然就把生活與教育融到了一起，讓家庭，幼兒園，社會三位一體充分發(fā)揮多元教育資源。在追求教育目標(biāo)，實現(xiàn)教育宗旨的過程中，使優(yōu)質(zhì)的教育環(huán)境展示于社會，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度取信于家長，優(yōu)質(zhì)的保教質(zhì)量滿意于幼兒。
    14按照國家課程標(biāo)準(zhǔn)，開齊開足五大領(lǐng)域課程。圍繞教育部提出的“給孩子適宜的愛”為主題，我們重點開展全國學(xué)前教育宣傳月系列活動，取得好的效果。一是學(xué)習(xí)理念引領(lǐng)。營造宣傳氛圍。xx幼兒園組織全園師生家長收看全國學(xué)前教育宣傳月主題訪談系列節(jié)目回歸快樂童年——“給孩子適宜的愛’。通過家長宣傳櫥窗、電子屏、網(wǎng)絡(luò)、報刊等各種媒體，建立結(jié)對幫扶微信群，傳播先進(jìn)的早期教育知識和理念，指導(dǎo)學(xué)齡前兒童家長科學(xué)育兒。使學(xué)前教育宣傳月活動達(dá)到預(yù)期效果。二是游戲快樂分享典型案例交流。xx幼兒園積極開展全國學(xué)前教育宣傳月系列活動“我閱讀，我快樂，我成長”，幼兒園向家長推薦親子繪本閱讀50本童書;“我參與，我展示，我成功，我快樂”，迎“六一”家園親子創(chuàng)意diy0制作活動;“開心游戲，快樂體驗”“職業(yè)角色體驗走進(jìn)xx幼兒園之旅”;“快樂六一，幸福實幼”，“全國幸福教育聯(lián)盟示范幼兒園”掛牌儀式;“童話王國棋奕世界快樂無限”幼兒園國際象棋特色活動展示;國際象棋大師安老師與xx小棋手車輪戰(zhàn)、小中班家庭大賽、大班幼兒賽;“diy創(chuàng)意無限”各班班級美工制作及展示活動;組織主題小班“給孩子適宜的愛”攝影活動，中班優(yōu)秀育兒案例交流，大班“給孩子適宜的愛”征文活動。
    15.重視并探索幼兒保教工作的評價，組織教師開展學(xué)科園本教研活動和集體備課活動。
    16.幼兒生活、衛(wèi)生習(xí)慣良好。8名幼兒參加xx市故事大王比賽獲得良好成績。博怡君小朋友榮獲“故事大王”稱號。
    四、隊伍建設(shè)工作。
    18我們加強《教師職業(yè)道德規(guī)范》教育，嚴(yán)格執(zhí)行“八項規(guī)定”“十條禁令”“六要十不準(zhǔn)則”，踐行“四有”好老師，召開“規(guī)范從教行為，弘揚高尚師德”教職工大會，并人人簽訂承諾書。組織“追逐教育夢想，聚焦最美幼兒教師”主題活動，制作版面1塊，完成《中小學(xué)教師違反職業(yè)道德行為處理辦法》學(xué)習(xí)工作小結(jié)，組織“讓愛喚醒——楚林老師與您心靈溝通”xx幼兒園教師專場講座活動，組織“修養(yǎng)滋潤美麗，智慧滋潤心靈”講座培訓(xùn)。
    19.20.積極參加支教活動。組織2名教師參加第二輪“成長杯”課堂教學(xué)大賽，其中2名教師參加片代表隊，1名選入?yún)^(qū)代表隊。
    五、資產(chǎn)管理工作。
    21我們按照星級幼兒園評審標(biāo)準(zhǔn)配備活動室內(nèi)便于幼兒去放德爾玩具柜、圖書架、杯巾架、飲水設(shè)備和符合標(biāo)準(zhǔn)的桌椅、鋼琴、多媒體白版教學(xué)設(shè)備，配備大型戶外組合活動器械1個。
    22遵守財經(jīng)紀(jì)律，做好20xx年財經(jīng)決算和財經(jīng)預(yù)算，做好幼兒園固定資產(chǎn)的管理和核銷工作。20xx年暑期7名教師外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)，外出經(jīng)費符合審批程序。
    六、特色創(chuàng)新工作。
    23.傳承幼兒園特色，注重發(fā)展。帶領(lǐng)全體教職工在逆境中求生存、謀發(fā)展，憑借科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，積極創(chuàng)建特色幼兒園，不斷提升“實幼幼教”品牌。
    注重用先進(jìn)的教育理念，超前的創(chuàng)新意識，扎實的研究態(tài)度開展教育教學(xué)研究，從而建立起富有特色的園本教研。
    大膽將國際象棋引入小、中、大班課堂教學(xué)，采取全園普及、點面培養(yǎng)的模式，把課題研究、園本教研與常規(guī)教學(xué)融為一體，從而建立起全國第一家幼兒園特色課程。
    以問題為核心，不斷使日常教學(xué)工作問題化，以問題引導(dǎo)學(xué)習(xí)，通過教師與自己、與同伴、與理論、與實踐的“對話”，尋找差別，解決問題，從而完善教學(xué)、完善自我、從而建立起有效的教師專業(yè)化成長路徑。
    做到“實踐反思，同伴互助、專業(yè)引領(lǐng)”三位一體，建立“以園為本、專家引路、教研參與、家園共育”，從而建立起xx幼兒園完整的辦學(xué)思想和模式，也創(chuàng)立了xx幼兒園的品牌與特色，有效地促進(jìn)了教師的專業(yè)發(fā)展，促進(jìn)幼兒園的可持續(xù)發(fā)展。
    24參加區(qū)級以上活動。
    這一年，我們申報了“創(chuàng)建平安校園”。接待了區(qū)安全科的檢查驗收。接待了區(qū)委區(qū)政府四大班子安全綜合治理檢查，接待了區(qū)食藥監(jiān)局檢查。
    這一年，我們組織開展憲法宣傳和禁毒工作。黨課講座__《用社會主義核心價值觀構(gòu)筑共有精神家園》，參加踐行社會主義核心價值觀——“我的中國夢”征文，征集《xx抗日民族統(tǒng)一戰(zhàn)線輝煌歷程——紀(jì)念抗戰(zhàn)勝利70周年》完成《用夢想召喚》一書的手稿。
    這一年，我們組織開展20xx年終身教育學(xué)習(xí)周和“道德大講堂”活動，“規(guī)范從教行為，弘揚高尚師德”，組織“追逐教育夢想，聚焦最美幼兒教師”為主題的活動。
    這一年，我們成立王曉莉名師工作室。組織“讓愛喚醒——楚林老師與您心靈溝通”xx幼兒園教師專場講座活動組織“修養(yǎng)滋潤美麗，智慧滋潤心靈”講座培訓(xùn)。指導(dǎo)名師工作室制定三年規(guī)劃和學(xué)年計劃。
    25.榮譽及活動。20xx年我園集體獲獎8項，個人獲獎21項。榮獲全國榮譽3項，全國幸福教育聯(lián)盟示范幼兒園、全國國際象棋特色學(xué)校、全國校園文化創(chuàng)新校、市級榮譽2項，xx市文明單位標(biāo)兵。xx幼兒園教改課題《激發(fā)興趣，開發(fā)潛能，培養(yǎng)習(xí)慣》榮獲xx市校本教研創(chuàng)新成果二等獎。區(qū)級榮譽3項。xx區(qū)幼兒園教育教學(xué)提高與示范工作站王曉莉工作室成立掛牌。xx幼兒園評為綜合考核合格獎和雙擁模范獎。個人獲獎21項。在20xx年全國國際象棋學(xué)校競標(biāo)賽國際象棋書畫比賽中榮獲一等獎2個二等獎1個。申蕓在嘉華寶國際教育舉辦的各項活動中變現(xiàn)突出，獲得“20xx年度先鋒個人”，在全國幸福教育聯(lián)盟年會，榮獲“全國幸福教育聯(lián)盟首屆實踐指導(dǎo)專家”稱號。
    該園曾榮獲“全國愛國啟蒙示范幼兒園”“全國百佳特色示范幼兒園”、“全國青少年棋院’、全國語文特色示范學(xué)校、全國教育科研先進(jìn)單位、全國教育與創(chuàng)新示范單位。中國教育理論與實踐論壇示范單位、xx省國際象棋示范幼兒園、xx省文明學(xué)校、xx省語言文字規(guī)范化示范幼兒園、xx市文明和諧單位標(biāo)兵、xx市青年文明號等殊榮。曾獲國家、省、市級集體獎123項，個人獎244人次。幼兒園連續(xù)獲xx省國際象棋團體幼兒組第一名。教師國際象棋方面先后獲獎72人次。
    收費站自查報告篇四
    為全面貫徹落實長平高速公路建設(shè)管理處《關(guān)于認(rèn)真做好“國慶”長假期間高速公路安全運營有關(guān)工作的.通知》的文件要求和總體安排部署，我站于9月26日開展了收費站隱患排查工作，確保節(jié)假日期間各項工作安全運營?，F(xiàn)將自查總體情況做如下匯報：
    一、高度重視，結(jié)合實際認(rèn)真部署。
    壺關(guān)收費站高度重視此項工作，成立了隱患排查工作領(lǐng)導(dǎo)組，結(jié)合收費站工作實際，進(jìn)行安全隱患排查各項工作。
    二、明確排查重點，確保工作實效。
    (一）收費方面。
    要采取有效措施解決收費站擁堵問題，要繼續(xù)加強窗口建設(shè)，努力提升收費通行效率；對收費設(shè)施進(jìn)行全面的檢查和維修，確保供電、監(jiān)控、收費設(shè)施設(shè)備完好。要根據(jù)車流量情況，及時增加值班人員，開啟足夠車道。票款、現(xiàn)金的收、存、繳等重點環(huán)節(jié)以及收費亭、票證室、財務(wù)室等重點部位的安全保衛(wèi)管理情況。
    （二）機電方面。
    機電系統(tǒng)完好率，包括通訊系統(tǒng)、收費網(wǎng)絡(luò)、監(jiān)控系統(tǒng)、信息網(wǎng)站安全、網(wǎng)絡(luò)安全等。
    （三）值班方面。
    嚴(yán)格落實帶班制度和24小時值班制度，指定專人負(fù)責(zé)信息報送工作，確保信息暢通，認(rèn)真做好值班和交接班記錄。遇有緊急狀況，要及時上報和解決，嚴(yán)禁信息閉塞信息截留和信息倒流，確保信息暢通。
    （四）重點隱患排查情況。
    一是針對配電房、庫房、發(fā)電機房、廚房、監(jiān)控室、集體宿舍是否采用易燃可燃材料搭建，違規(guī)使用電器設(shè)備和亂拉、亂接電源、電路是否老化情況進(jìn)行了檢查，檢查過程中未發(fā)現(xiàn)此類違規(guī)現(xiàn)象。
    二是消防設(shè)施、器材、消防安全標(biāo)志完好有效，疏散通道、安全出口道路暢通。
    三是在用電、用火、用氣、用油方面按規(guī)定使用。四是能落實消防安全主體責(zé)任，開展日常巡查。五是每輛公務(wù)車都配備了滅火器。
    三、存在問題。
    在檢查過程中未發(fā)現(xiàn)重大安全隱患。本次安全生產(chǎn)自查工作，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)要求，做到“誰檢查、誰簽字，誰簽字、誰負(fù)責(zé)”，確保檢查質(zhì)量，最大限度將隱患消除在萌芽狀態(tài)，防范于未然，進(jìn)一步夯實安全保障基礎(chǔ)。
    xx高速公路xx收費站。
    20xx年9月28日。
    收費站自查報告篇五
    春運及春節(jié)將至，為切實保障收費站安全有序運營，按照運營管理部〈〈關(guān)于做好歲末年初收費運營工作的通知〉〉（20xx01）要求，認(rèn)真貫徹zz交投公司《關(guān)于做好歲末年初綜合維穩(wěn)和安全生產(chǎn)工作的通知》精神，xx收費站于元月11日在全站范圍進(jìn)行了一次全面的、“拉網(wǎng)式”的安全排查，具體排查結(jié)果如下：
    一、核實相關(guān)突發(fā)事件應(yīng)急措施，完善惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案，健全各項檢查檢修臺帳。相關(guān)防滑防凍物質(zhì)（鋸木粉、工業(yè)鹽等）已貯備用（養(yǎng)護庫房），均已落實相關(guān)負(fù)責(zé)人（班長，保安人員）；落實歸口責(zé)任人對卡票、備用金每天進(jìn)行必要的核查，及時做好調(diào)配工作，確保正常有序運營。
    二、收費現(xiàn)場要求當(dāng)班員工加強自身安全，橫穿車道嚴(yán)格做到“一停、二看、三通過”，積極做好“一崗雙職”工作，做好勸駕、勸停工作，嚴(yán)把入口關(guān)，把一切不安定因數(shù)消除在萌芽狀態(tài)。
    三、進(jìn)一步規(guī)范食堂用電、用氣安全。特別是夜間，由保安員做好不定時的巡查，落實當(dāng)班班長責(zé)任制。
    監(jiān)控機房內(nèi)的設(shè)備：2號硬盤錄像機有2塊損壞無法存儲，其余如服務(wù)器、監(jiān)視器、ups等均運行正常。
    車道設(shè)備：3車道工控機有死機現(xiàn)象（系統(tǒng)軟件與電腦硬件沖突所至，已報運營部，建議盡快維護解決），其余如車道攝像機、亭內(nèi)攝像機、自動欄桿、計重收費設(shè)備等均能運行正常。其中內(nèi)廣場攝像頭、夜間金庫故障，入口黃色頻閃燈強度偏弱，已報運營部。（不影響正常運，但內(nèi)廣場攝像頭對收費現(xiàn)場信息的實時上傳及有效記錄突發(fā)事件的取證工作造成盲區(qū)，建議盡快更換和維護。）。
    互通高桿燈（共48盞，壞18盞，對照明影響不大）：缺相應(yīng)配件及安全裝配無法維修。
    內(nèi)外廣場道路燈（共12盞，壞6盞）、站內(nèi)道路燈燈（共8盞，壞8盞）：影響站區(qū)及養(yǎng)護場地照明，年底防盜存在一定安全隱患，缺相應(yīng)配件及登高設(shè)備，建議春節(jié)前維修到位。
    收費頂棚燈（共16盞，壞5盞，燈罩有雨水滲漏、有銹斑）：缺登高設(shè)備，雨水滲漏系頂棚漏水所之，需安排外單位人員維修。
    供配電系統(tǒng)：a相222伏b相222伏c相223伏三相電壓基本平衡，市電供電正常。
    發(fā)電機：蓄電池電壓27.5伏，發(fā)電機組已運行時間450小時。水位、機油油位為滿刻度位，柴油油位在玻璃柱位30cm狀態(tài)（發(fā)電機組尚可運行32小時左右，建議立即調(diào)配約900升柴油，加油至滿刻度位）。
    油壓：1.5——5bar之間。
    水溫：62℃左右，運行時發(fā)電機組無異常噪聲。
    消防設(shè)施設(shè)備：
    消防池：供水正常，現(xiàn)滿水位。
    滅火器：本站使用的滅火器類型為：4公斤abc干粉滅火器。外殼完好，無銹跡，干粉顯示基本都在黃色區(qū)域。
    存放地點、數(shù)量、壓力分別為：配電房4只1.4mpa，發(fā)電房2只1.4mpa，辦公樓一樓走廊10只6只1.4mpa/2只1.3mpa/1只1.1mpa，辦公樓二樓走廊6只3只1.4mpa/2只1.2mpa/1只0.9mpa，監(jiān)控室2只1.3mpa，車道(放置于安全島上)6只3只1.4mpa/3只1.3mpa，合計:30只（其中一只壓力偏小，不影響正常使用）。
    值班制度落實：規(guī)范站務(wù)值班考核制度，嚴(yán)格做到24小時值班，保持信息暢通，遇重要事項或突發(fā)事件，立即啟動相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，按照重大事件信息上報制度做好及時上報，妥善處置，并做好詳細(xì)記錄。（值班電話：****值班手機：1****3）。
    特此報告！
    二〇**年一月**日。
    收費站自查報告篇六
    本人至xxxx年8月參加收費工作至今，在工作中做到依法收費。不絢私情，廉潔自,尊守自己的人生觀,世界觀。
    在開會上聽領(lǐng)導(dǎo)所說的,自己也明白.在這個物資文明高于精神文明的社會,在工作中經(jīng)常碰到這些問題,有的司機給錢不要票,或者給十幾塊錢說不要票就開車走等,這些對于我們這些幾百塊錢一個月的聘用工來說誘惑何其之大?一輛車十塊,十輛車一百塊,就我們站的交通流量來說,少十輛車也看不出來.一個月上班二十六天,二千六百塊.一年三萬快,這是一個正式職工家庭的收入。然而現(xiàn)在同工種情況下,我們聘用的連人家的一半都不到,難怪有的同事經(jīng)不起考驗,把手伸了進(jìn)去。古人云：君子愛財，取之有道。在平常工作中我牢記這樣一句話，我們是收費!不是收錢。我們是履行國家法律條文，為國家償還貸款，所收的每一分錢都是為國家減輕債務(wù)，所以可以自信的說，我沒有做過這種事情!在工作中每當(dāng)發(fā)生這種事情給少錢不要票的情況時，叫司機補齊票款，少不了被司機說怕什么又沒人看見，要不等收費站撤了你還是窮鬼一個，連老婆都娶不起!是啊我窮!看著某些人買車買房，看著某些人起樓房一起就起幾棟樓，再看自己那幾百塊錢的工資，我也想要錢呀!但是我知道這些錢不能拿，我每拿一分錢，國家就要虧損上幾十塊錢!這些錢要不的。
    這些覺悟是和站里領(lǐng)導(dǎo)的提醒，站里的高壓嚴(yán)格管理分不開的。每月兩次的政治學(xué)習(xí)，大會小會不停的開，在會議上站長和各位領(lǐng)導(dǎo)的提醒，強調(diào)。生活中密切的關(guān)心，自己也要常常的提醒自己，大錯不犯，小錯避免。但是也有一些工作上不足的地方，如領(lǐng)導(dǎo)所說的，司機不要票，隨手往窗外仍，也有上班注意力不夠長短款多，打錯票給司機等不足的地方，在領(lǐng)導(dǎo)這次提醒下，認(rèn)識到這些錯誤是多么的嚴(yán)重。以后一定注意，改正自己的錯誤。認(rèn)真學(xué)習(xí)百路精神。胡主席的八榮八恥精神。把收費窗口建成一個迎接面向全國八面而來司機的文明窗口。
    以上這些是本人的自查自糾，如有不足的地方望領(lǐng)導(dǎo)指出，在以后的工作中一定改正。
    20xx年，我站在處黨總支的堅強領(lǐng)導(dǎo)和處機關(guān)科室的幫助和指導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)貫徹落實二屆三次職代會和黨政聯(lián)席會議精神，以深化內(nèi)部改革為動力，以制度化、規(guī)范化管理為目標(biāo)，按照“保暢通、保安全、保服務(wù)”的總體要求，練內(nèi)功、打基礎(chǔ)、樹形象。大力開展“迎春運、保通暢、服好務(wù)、促征收”、“崗位練兵”、“創(chuàng)建節(jié)約型集體“、“談心、交心”、“八榮八恥”、“遵章守紀(jì)、愛崗敬業(yè)”、“安全生產(chǎn)月”等一系列活動，較好地完成了各項工作任務(wù)。
    (一)以征收工作為主線，強化管理，確保征收工作順利開展。
    我站緊緊圍繞征收通行費的中心工作，以規(guī)范服務(wù)為基準(zhǔn)，以開展各項活動為載體，經(jīng)過全站員工的共同努力，超額完成了通行費的征收任務(wù)，截止11底，我站共征收通行費萬元，比去年同期上漲萬元，日平均收費額為萬元，超額完成了全年征收任務(wù)的%。
    1、以突出稽查制度為抓手，規(guī)范征收行為。內(nèi)部稽查是規(guī)范內(nèi)部管理，嚴(yán)肅征收紀(jì)律的有效手段，我們在工作中著重加大內(nèi)部稽查力度，狠抓制度的落實。一是強化征收稽查監(jiān)督，健全約束機制。實行了三級稽查制，采取的形式是通過白天、夜間和現(xiàn)場稽查;定期與不定期稽查和監(jiān)控、審帶稽查相結(jié)合方式，嚴(yán)格按百分制考核規(guī)定，全年共稽查400余次，查處違規(guī)違紀(jì)人員人次，全年共扣分。使征收工作步達(dá)到制度化、規(guī)范化、程序化。二是強化內(nèi)部稽查的管理，形成有計劃、有落實的規(guī)范化稽查管理。重點對票款、票據(jù)、免費車輛放行的檢查，同時，我們邀請行風(fēng)監(jiān)督員對我站文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進(jìn)行了十余次的暗查，及時反饋，提出整改措施，實現(xiàn)有效的外部監(jiān)督。
    2、以嚴(yán)格收費政策為核心，確保征收環(huán)境健康發(fā)展。一是通過制做板報等多種形式加大宣傳力度，充分調(diào)動員工的積極性，人人行動起來，使教育學(xué)習(xí)活動深入人心，取得成效;分批組織全站職工學(xué)習(xí)了中心印發(fā)的《專題教育學(xué)習(xí)材料匯編》，觀看了教育光碟和有關(guān)職業(yè)道德，行風(fēng)行紀(jì)文件等，要求職工從中吸取教訓(xùn)并撰寫個人剖析材料。二是認(rèn)真組織職工對《高速公路管理條例》等法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，同時向過往駕乘人員發(fā)放宣傳傳單400余份。三是2月初，在接到《2月10日關(guān)于正式啟用新建立的電子支付系統(tǒng)通知》后，我站在施工方相關(guān)技術(shù)人員指導(dǎo)下，組織了相關(guān)培訓(xùn)和疑難問題解答。針對升級后的收費系統(tǒng)可能出現(xiàn)的技術(shù)故障和征繳矛盾有時組織召開管理員、班長會議，制定應(yīng)急處置預(yù)案，積極應(yīng)對可能出現(xiàn)的各種情況，全力保證道口車輛的快速通過?！疤K通卡”使用至今，尚未發(fā)生一起技術(shù)故障和由此引發(fā)的征繳矛盾。
    3、以提升業(yè)務(wù)技能為支撐，增強文明服務(wù)水平。為全力打造優(yōu)秀征收隊伍，不斷強化征收人員的服務(wù)意識，全面提高規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和勞動技能水平。今年我站開展了“迎春運、保通暢、服好務(wù)，促征收”活動、“遵章守紀(jì)、愛崗敬業(yè)”活動、崗位大練兵活動等活動，一是通過制做板報等多種形式加大宣傳力度，營造活動氛圍，充分調(diào)動員工的積極性，人人行動起來，使活動深入人心，取得成效;二是簽訂了活動書，開展自查自糾活動，加大專項檢查的力度，加強免費車輛、廢棄票的管理;定期或不定期的組織明查暗訪，針對檢查中存在的文明用語使用不規(guī)范等問題，及時得到了的整改。三是從細(xì)節(jié)著手，全方位做好文明服務(wù)工作，規(guī)范崗上征收行為，規(guī)范使用文明用語，按章辦事，嚴(yán)格遵守《收費工作程序》。通過活動的開展，增強了員工文明服務(wù)意識、提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升了服務(wù)質(zhì)量，本年度為駕乘人員提供藥品、茶水等便民服務(wù)共約100余次，未發(fā)生一起有責(zé)投訴事件，20余名職工被評為收費崗位明星。
    (二)、以人才培養(yǎng)為站策，學(xué)有所用，提高隊伍建設(shè)水平。
    1、以雙心活動為引線，促進(jìn)工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。一是召開職工座談會，傾聽職工的建議和意見。為誠懇聽取意見，溝通思想了解動態(tài)，提高管理水平，不定期組織了職工座談會，聽取職工意見和建議，尋找了管理上的差距，取長補短，促進(jìn)各項工作全面發(fā)展。本年度共組織召開職工座談會4次，聽取職工意見10余條。二是開展“談心、交心”活動。根據(jù)處黨政聯(lián)席會議精神，真正體現(xiàn)為基層服務(wù)，為職工服務(wù)的精神。后勤管理員到一線與職工面對面地開展談心，誠懇聽取意見、溝通思想了解動態(tài)，及時掌握員工的思想狀況和工作生活中存在的困難、問題，并給予力所能及的幫助。目前通過“談心、交心”活動，職工共提出10余條意見，已解決的有5條，答復(fù)的有6條。四是設(shè)立“書記信箱”的方式方法廣泛聽取群眾的意見和建議。五是聘請行風(fēng)監(jiān)督員，公布黨支部書記、辦公室等相關(guān)監(jiān)督電話，設(shè)立專人負(fù)責(zé)整理各類群眾來電、來函，并及時將黨支部有關(guān)決定進(jìn)行反饋。同時，黨支部歡迎群眾面談，并安排支委、黨員進(jìn)行溝通。
    2、以加強組織建設(shè)為突破口，強化職工的政治思想教育。一是在全站職工中深入開展了“xx屆四中全會”、“三個代表”、“八榮八恥”、“社會主義榮辱觀”等政治理論學(xué)習(xí)活動，制定教育計劃，落實教育內(nèi)容，建立干部職工讀書筆記考查制度，要求職工做到日讀一文，周寫千字，季看一書，保證教育時間、人員、內(nèi)容落到實處。其次，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為了全面提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)，我站采用請進(jìn)來，走出去的辦法，派出職工到滬寧公司南京站參觀活動，積極向兄弟單位取經(jīng)，借鑒高速公路的先進(jìn)管理知識。
    (三)以創(chuàng)建工作為載體，開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動，展示文明新風(fēng)。
    1、以加強團組織建設(shè)為基礎(chǔ)，凝聚團隊精神。以加強共青團組織自身建設(shè)為核心，進(jìn)一步健全團內(nèi)制度，理清創(chuàng)建工作思路和運作機制;以服從大局、凝聚青年，立足本職崗位建功立業(yè)為主旋律，加強青年職業(yè)道德建設(shè)，充分發(fā)揮“青年突擊隊”的骨干作用，激勵青年，感召青年，活躍基層，強化共青團陣地建設(shè)，在創(chuàng)建工作中充分體現(xiàn)愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造一流工作業(yè)績的青年集體的精神風(fēng)貌。年內(nèi)經(jīng)過全站職工的共同努力，順利通過了省級“青年文明號”的復(fù)檢。
    2、以加強精神文明建設(shè)為重點，弘揚行業(yè)新風(fēng)。在日常工作中堅持實行全員半軍事化管理，按照實施細(xì)則嚴(yán)格執(zhí)行，做到統(tǒng)一著裝、持證上崗、接受監(jiān)督、掛牌服務(wù)、微笑服務(wù)、文明服務(wù)等，嚴(yán)格要求培養(yǎng)和造就紀(jì)律嚴(yán)明、態(tài)度嚴(yán)肅、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖召M隊伍。全體員工在“服務(wù)在全線，舒適在旅途，滿意在終點”的服務(wù)宗旨中履行了自己的職責(zé)，讓全體司乘人員深刻地體會到寧高的話語最甜，寧高的笑容最美，寧高的笑臉最親。
    3、以開展文體公益活動為契機，拓展創(chuàng)建外延。為了豐富青年員工的業(yè)余生活，發(fā)掘員工的潛能，正確引導(dǎo)年輕人旺盛的精力，結(jié)合創(chuàng)建活動，我站千方百計在員工的工作之余開展內(nèi)容豐富，生動活潑、形式多樣的文體及業(yè)務(wù)知識競賽活動，一是創(chuàng)建節(jié)約型集體活動。根據(jù)處費用包干的要求，按照站創(chuàng)建節(jié)約型集體活動方案，進(jìn)一步規(guī)范了創(chuàng)建細(xì)節(jié)，加強了物品使用、領(lǐng)用規(guī)定，縮短了鍋爐開放周期，嚴(yán)格了空調(diào)使用制度，張貼節(jié)約提示標(biāo)語30余條。在全站職工的共同參與和努力下，今年辦公經(jīng)費元，比去年同期相比減少了元，下降了%;生活用油元，比去年同期相比減少了元，下降了%;二是為迎接交通控股公司第一屆職工運動會的開幕，積極配合管理處做好對新組建的處腰鼓隊的訓(xùn)練任務(wù)，我站一方面合理安排人員，確保參加腰鼓隊人員到位，同時克服一線人員少的困難，由管理員到一線代班，保證征收工作正常進(jìn)行。處腰鼓隊在開幕式上的精彩表現(xiàn)，收到了各級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。三是為深切緬懷革命先烈，樹立“八榮八恥”觀念，組織職工到雨花臺烈士陵園參加了由處團總支組織的“緬懷英烈動績，凝聚發(fā)展合力”為主題的祭掃革命先烈活動，提供了職工相互交流、相互溝通的機會，增強了廣大青年堅定理想信念。三是我站通過職工捐一點、伙食省一點、三產(chǎn)增一點“三個一”活動，節(jié)余部分資金，設(shè)立幫困助學(xué)基金，資助了石湫鎮(zhèn)中心學(xué)校5名特困學(xué)生，向社會展示了“文明新風(fēng)”。今年共捐款6000元;五是時刻關(guān)愛職工身體健康，由站領(lǐng)導(dǎo)帶隊，組織職工多次到醫(yī)院及職工家里慰問長期病假職工，并盡可能解決職工實際困難。通過這一系列形式多樣的活動，極大地增強了青年員工之間的凝聚力，豐富了員工的業(yè)余文化生活，增強了團組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，促進(jìn)了創(chuàng)建工作的進(jìn)一步開展。
    (四)以安全生產(chǎn)為保障，健全安全監(jiān)督保障機制，強化安全管理。
    1、全面抓好征收安全工作。我站地理位置較為偏僻，道口安全是我站工作重中之重。根據(jù)媒體前階段車輛沖崗，造成征收人員傷害的事件頻發(fā)的報道，及時組織征收人員進(jìn)行案例分析的學(xué)習(xí)，并為道口配備了手持對講機，下發(fā)了機場交巡警大隊值勤警員的通訊號碼，確保重大事件在第一時間內(nèi)上報。同時在道口張貼安全警示標(biāo)語，進(jìn)一步強化了職工安全意識，進(jìn)行了道口防搶、道口車輛火災(zāi)突發(fā)事件的安全演練，提高征管人員對突發(fā)事件的處置能力，確保了征收工作的安全。
    2、認(rèn)真抓好日常安全工作。一是配電房、鍋爐房、道口、食堂等重點部位，安全要求高，管理要求嚴(yán)。為此我站要求各部門(班組)加強日常保衛(wèi)及值班工作，堅持每日站區(qū)、道口以及重要部位的巡查制度，加強安全消防工作檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，將事故隱患及苗頭消除在萌芽之中，確保各項設(shè)備設(shè)施處于良好的技術(shù)狀態(tài)。二是根據(jù)現(xiàn)有監(jiān)控條件，充分發(fā)揮監(jiān)控督查作用，對收費一線安全征收情況進(jìn)行監(jiān)督、錄像及審查，及時發(fā)現(xiàn)征收工作中存在的隱患和漏洞，杜絕違反征收規(guī)定的行為，確保征收工作健康有序地進(jìn)行。三是車輛安全管理，堅持每月組織開展好駕駛員安全教育學(xué)習(xí)制定了《新進(jìn)上崗人員崗前培訓(xùn)規(guī)定》，組織開展了新進(jìn)駕駛員的理論及技能考核。嚴(yán)格執(zhí)行《車輛使用管理規(guī)定》，嚴(yán)禁公車私用，帶病出車，做到出車有檢查，用后有保養(yǎng);在行車過程中，要求駕駛員將車速控制在規(guī)定的范圍之內(nèi)，并按指定的地點停靠，嚴(yán)禁中途停靠或停車帶客，安全行車27萬公里。
    3、堅持抓好人員安全工作。一是堅持每日站區(qū)巡查制度，并做好記錄，密切注視站區(qū)有無閑雜人員，做到警鐘長鳴，確保一方平安。二是嚴(yán)格執(zhí)行上下崗制度，要求上下崗人員一律走地下通道，疏導(dǎo)人員著反光背心，收費員不能擅自出亭等，增強了管理水平，確保了安全無事故。三是對特殊崗位工作人員，按照特種崗位的要求，及時組織與工種相適應(yīng)的安全專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高駕駛員、電工等特種作業(yè)人員操作技能，并進(jìn)行安全技術(shù)理論和實際技能考核。
    4、完善安全制度，杜絕事故隱患。認(rèn)真分析3.17事故原因，吸取事故教訓(xùn)舉一反三，查找不足，結(jié)合去年安全工作中發(fā)現(xiàn)的新情況和新問題，完善了《惡劣天氣下處置預(yù)案》，制定《突發(fā)事件處置預(yù)案》使安全工作逐步實現(xiàn)了制度化、程序化、規(guī)范化。并對現(xiàn)有安全臺帳進(jìn)行整理和補充，力求臺帳管理更科學(xué)，內(nèi)容更詳實和填寫更規(guī)范。同時，為進(jìn)一步夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，限度排查并消除各類安全問題和隱患，為積極協(xié)助開展好安全現(xiàn)狀評估，有效促進(jìn)了安全管理綜合水平又上一個臺階。
    5、以活動促安全確保安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定。始終堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的工作方針，同心同德扎實工作，不斷提高安全管理水平，使安全生產(chǎn)保持良好的發(fā)展勢頭。今年，以“安全生產(chǎn)1000天”活動為主線，以“安全生產(chǎn)月”、“安全整頓月”活動為重點，開展各類安全活動。全年共制作4期安全知識板報，安排2次征收安全應(yīng)急預(yù)案演練，開展1次駕駛員業(yè)務(wù)技能比武競賽，舉辦1期安全知識考試，組織1次消防演練，組織12次安全生產(chǎn)檢查。共整改安全隱患19個。
    20xx年我站要在深刻領(lǐng)會處二屆三次職代會精神的前提下，圍繞控股公司十六字方針，進(jìn)一步動員廣大干部職工以與時俱進(jìn)的思想觀念，為構(gòu)建“和諧交通”，服務(wù)“兩個率先”，作出新的更大的貢獻(xiàn)。
    (一)進(jìn)一步抓穩(wěn)職工思想建設(shè)提升素質(zhì)。一是提高職工的思想道德素質(zhì)，堅持用正確的思想、科學(xué)的理論武裝職工，標(biāo)本兼治。樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，充分調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性，促使站三個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。二是加強紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)。按照“全心全意為人民服務(wù)”的方針，加強職工的紀(jì)律教育和嚴(yán)密組織、嚴(yán)肅紀(jì)律、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度“三嚴(yán)”作風(fēng)建設(shè)。組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識，全面提升職工學(xué)法、守法、用法意識。加強職工的思想教育，認(rèn)清形勢，正確對待，做到制度不松、思想不亂、隊伍不散，確保各項工作的有序開展。三是加強正反兩方面的教育。積極開展向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)的活動，掀起學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、超先進(jìn)的熱潮。
    (二)進(jìn)一步抓好規(guī)費征收確保全年征收任務(wù)的完成。規(guī)費征收是收費站的中心工作，我們要不斷創(chuàng)立征收工作“新載體”。一是繼續(xù)認(rèn)真做好車流量的調(diào)研工作，根據(jù)省政府、管理處的要求對寧高高速公路二期匝道進(jìn)行定期車流量統(tǒng)計，為二期開通通行費征收提供第一手資料。二是大力開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能大比武等競賽活動，拓展文明服務(wù)的外延，提高服務(wù)層次。抓好征收各個流程細(xì)節(jié)的管理，稽查從嚴(yán)，考核從嚴(yán)，獎懲從嚴(yán)，以規(guī)范促征收，以規(guī)范促文明，不斷完善征管方式，規(guī)范征收行為。
    (三)進(jìn)一步抓準(zhǔn)創(chuàng)建工作的新亮點開創(chuàng)新局面。寧高站自建站近七年來，獲得了省級“青年文明號”、“巾幗文明示范崗”等榮譽，但我們清醒的認(rèn)識到和兄弟單位相比還有一定的距離，為此，我們將始終堅持“創(chuàng)建決心不變、創(chuàng)建口號不變、創(chuàng)建目標(biāo)不變、創(chuàng)建措施不變、創(chuàng)建方針不動搖、創(chuàng)建工作不斷線”為創(chuàng)建工作的指導(dǎo)思想，努力實現(xiàn)“三優(yōu)”(優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良秩序、優(yōu)美環(huán)境)、“五化”(工作程序化、服務(wù)規(guī)范化，管理科學(xué)化、分配合理化、作風(fēng)軍事化)、“四個一流”(一流的服務(wù)、一流的管理、一流的隊伍、一流的效益)的創(chuàng)建目標(biāo)。堅持“兩手抓，兩手都要硬”的創(chuàng)建方針不動搖，創(chuàng)建工作與業(yè)務(wù)發(fā)展“九同步”的創(chuàng)建措施(同步研究、同步部署、同步落實、同步檢查、同步考核、同步總結(jié)、同步前進(jìn)、同步創(chuàng)新、同步完善)。提出了“讓青春在崗位上閃光，讓寧高在社會上輝煌”;“不管則已，管就管成精品;不干則罷，干就干出一流”的創(chuàng)建口號。一是不斷提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平，全力打造“您好”工程，開展“四心”(即“講文明用語要熱心、唱收唱付要細(xì)心、回答詢問要耐心、微笑服務(wù)要真心”)、“三聲”(即“司機來時有迎聲、詢問事項有回聲、車開走時有送聲”)活動，做到給車主多一分溫馨、多一點寬容、多一絲微笑、多一些耐心，換取車主、社會的理解和支持，征足征好國家規(guī)費。二是根據(jù)我站年齡層次偏大女職工較多的特點，激勵廣大職工事業(yè)家庭雙創(chuàng)優(yōu)，發(fā)揮先進(jìn)典型的示范作用，開展“事業(yè)家庭兼顧型”先進(jìn)個人活動，通過事跡報告和宣傳報道活動，激勵廣大職工奮發(fā)向上、愛崗敬業(yè)。三是積極開展文體公益活動。繼續(xù)資助石湫鎮(zhèn)中心學(xué)校5名特困學(xué)生。不斷豐富職工的業(yè)余文化生活，增強職工隊伍的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
    (四)進(jìn)一步抓實安全工作確保穩(wěn)定。一是以開展“安康杯”競賽和積極推廣“監(jiān)控法”、“安全1000天”活動為重點，以保安全、促征收為主要內(nèi)容，鞏固宣傳貫徹《安全生產(chǎn)法》和“安全生產(chǎn)月”活動所取得的成績，一如既往、一絲不茍抓好各項安全防范措施的落實。二是抓好中心《安全管理規(guī)定》和《xx年安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任考核辦法》的學(xué)習(xí)貫徹工作，加強安全思想管理，強化安全生產(chǎn)責(zé)任制，堅持用制度管人，按制度辦事。三是加大安全教育培訓(xùn)力度，組織專題安全知識講座，做好特種工作人員上崗證年審的培訓(xùn)工作。四是繼續(xù)按照處《安全生產(chǎn)風(fēng)險考核獎懲辦法》及站部安全檢查制度，落實“三查”制度，加大自查自糾力度，嚴(yán)格檢查，嚴(yán)格考核，嚴(yán)格獎懲，確保責(zé)任事故率為零。
    20xx年，我站在處黨總支的堅強領(lǐng)導(dǎo)和處機關(guān)科室的幫助和指導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)貫徹落實二屆三次職代會和黨政聯(lián)席會議精神，以深化內(nèi)部改革為動力，以制度化、規(guī)范化管理為目標(biāo)，按照“保暢通、保安全、保服務(wù)”的總體要求，練內(nèi)功、打基礎(chǔ)、樹形象。大力開展“迎春運、保通暢、服好務(wù)、促征收”、“崗位練兵”、“創(chuàng)建節(jié)約型集體“、“談心、交心”、“八榮八恥”、“遵章守紀(jì)、愛崗敬業(yè)”、“安全生產(chǎn)月”等一系列活動，較好地完成了各項工作任務(wù)。
    (一)以征收工作為主線，強化管理，確保征收工作順利開展。
    我站緊緊圍繞征收通行費的中心工作，以規(guī)范服務(wù)為基準(zhǔn)，以開展各項活動為載體，經(jīng)過全站員工的共同努力，超額完成了通行費的征收任務(wù)，截止11底，我站共征收通行費萬元，比去年同期上漲萬元，日平均收費額為萬元，超額完成了全年征收任務(wù)的%。
    1、以突出稽查制度為抓手，規(guī)范征收行為。內(nèi)部稽查是規(guī)范內(nèi)部管理，嚴(yán)肅征收紀(jì)律的有效手段，我們在工作中著重加大內(nèi)部稽查力度，狠抓制度的落實。一是強化征收稽查監(jiān)督，健全約束機制。實行了三級稽查制，采取的形式是通過白天、夜間和現(xiàn)場稽查;定期與不定期稽查和監(jiān)控、審帶稽查相結(jié)合方式，嚴(yán)格按百分制考核規(guī)定，全年共稽查400余次，查處違規(guī)違紀(jì)人員人次，全年共扣分。使征收工作步達(dá)到制度化、規(guī)范化、程序化。二是強化內(nèi)部稽查的管理，形成有計劃、有落實的規(guī)范化稽查管理。重點對票款、票據(jù)、免費車輛放行的檢查，同時，我們邀請行風(fēng)監(jiān)督員對我站文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進(jìn)行了十余次的暗查，及時反饋，提出整改措施，實現(xiàn)有效的外部監(jiān)督。
    2、以嚴(yán)格收費政策為核心，確保征收環(huán)境健康發(fā)展。一是通過制做板報等多種形式加大宣傳力度，充分調(diào)動員工的積極性，人人行動起來，使教育學(xué)習(xí)活動深入人心，取得成效;分批組織全站職工學(xué)習(xí)了中心印發(fā)的《專題教育學(xué)習(xí)材料匯編》，觀看了教育光碟和有關(guān)職業(yè)道德，行風(fēng)行紀(jì)文件等，要求職工從中吸取教訓(xùn)并撰寫個人剖析材料。二是認(rèn)真組織職工對《高速公路管理條例》等法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，同時向過往駕乘人員發(fā)放宣傳傳單400余份。三是2月初，在接到《2月10日關(guān)于正式啟用新建立的電子支付系統(tǒng)通知》后，我站在施工方相關(guān)技術(shù)人員指導(dǎo)下，組織了相關(guān)培訓(xùn)和疑難問題解答。針對升級后的收費系統(tǒng)可能出現(xiàn)的技術(shù)故障和征繳矛盾有時組織召開管理員、班長會議，制定應(yīng)急處置預(yù)案，積極應(yīng)對可能出現(xiàn)的各種情況，全力保證道口車輛的快速通過。“蘇通卡”使用至今，尚未發(fā)生一起技術(shù)故障和由此引發(fā)的征繳矛盾。
    3、以提升業(yè)務(wù)技能為支撐，增強文明服務(wù)水平。為全力打造優(yōu)秀征收隊伍，不斷強化征收人員的服務(wù)意識，全面提高規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和勞動技能水平。今年我站開展了“迎春運、保通暢、服好務(wù)，促征收”活動、“遵章守紀(jì)、愛崗敬業(yè)”活動、崗位大練兵活動等活動，一是通過制做板報等多種形式加大宣傳力度，營造活動氛圍，充分調(diào)動員工的積極性，人人行動起來，使活動深入人心，取得成效;二是簽訂了活動書，開展自查自糾活動，加大專項檢查的力度，加強免費車輛、廢棄票的管理;定期或不定期的組織明查暗訪，針對檢查中存在的文明用語使用不規(guī)范等問題，及時得到了的整改。三是從細(xì)節(jié)著手，全方位做好文明服務(wù)工作，規(guī)范崗上征收行為，規(guī)范使用文明用語，按章辦事，嚴(yán)格遵守《收費工作程序》。通過活動的開展，增強了員工文明服務(wù)意識、提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升了服務(wù)質(zhì)量，本年度為駕乘人員提供藥品、茶水等便民服務(wù)共約100余次，未發(fā)生一起有責(zé)投訴事件，20余名職工被評為收費崗位明星。
    (二)、以人才培養(yǎng)為站策，學(xué)有所用，提高隊伍建設(shè)水平。
    1、以雙心活動為引線，促進(jìn)工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。一是召開職工座談會，傾聽職工的建議和意見。為誠懇聽取意見，溝通思想了解動態(tài)，提高管理水平，不定期組織了職工座談會，聽取職工意見和建議，尋找了管理上的差距，取長補短，促進(jìn)各項工作全面發(fā)展。本年度共組織召開職工座談會4次，聽取職工意見10余條。二是開展“談心、交心”活動。根據(jù)處黨政聯(lián)席會議精神，真正體現(xiàn)為基層服務(wù)，為職工服務(wù)的精神。后勤管理員到一線與職工面對面地開展談心，誠懇聽取意見、溝通思想了解動態(tài)，及時掌握員工的思想狀況和工作生活中存在的困難、問題，并給予力所能及的幫助。目前通過“談心、交心”活動，職工共提出10余條意見，已解決的有5條，答復(fù)的有6條。四是設(shè)立“書記信箱”的方式方法廣泛聽取群眾的意見和建議。五是聘請行風(fēng)監(jiān)督員，公布黨支部書記、辦公室等相關(guān)監(jiān)督電話，設(shè)立專人負(fù)責(zé)整理各類群眾來電、來函，并及時將黨支部有關(guān)決定進(jìn)行反饋。同時，黨支部歡迎群眾面談，并安排支委、黨員進(jìn)行溝通。
    2、以加強組織建設(shè)為突破口，強化職工的政治思想教育。一是在全站職工中深入開展了“xx屆四中全會”、“三個代表”、“八榮八恥”、“社會主義榮辱觀”等政治理論學(xué)習(xí)活動，制定教育計劃，落實教育內(nèi)容，建立干部職工讀書筆記考查制度，要求職工做到日讀一文，周寫千字，季看一書，保證教育時間、人員、內(nèi)容落到實處。其次，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為了全面提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)，我站采用請進(jìn)來，走出去的辦法，派出職工到滬寧公司南京站參觀活動，積極向兄弟單位取經(jīng)，借鑒高速公路的先進(jìn)管理知識。
    3、以學(xué)教活動為引導(dǎo)，提升黨員自身素質(zhì)。我站黨支部將緊緊圍繞創(chuàng)建目標(biāo)，嚴(yán)格按照“把握一條主線，用了三個載體，抓好四個關(guān)鍵，實現(xiàn)六個明顯”的總體要求，持續(xù)開展各種政治理論學(xué)習(xí)活動，認(rèn)真領(lǐng)會上級文件精神，做到理論學(xué)習(xí)制度化，學(xué)習(xí)內(nèi)容系統(tǒng)化，學(xué)習(xí)形式多樣化，學(xué)習(xí)程序規(guī)范化，做好學(xué)習(xí)筆記，撰寫心得體會，將學(xué)習(xí)的成功經(jīng)驗應(yīng)用實際工作中去。今年，以爭創(chuàng)“五好”黨支部、爭當(dāng)“三強”黨支部書記活動為主線，共定期組織黨員和黨員積極分子學(xué)習(xí)以“八榮八恥”、“社會主義榮辱觀”、治理“商業(yè)賄賂”等為主要內(nèi)容教育活動共11次，組織收看“黨史發(fā)展”、“反腐倡廉”警示錄像2次。全站10名黨員共撰寫心得體會30篇。
    (三)以創(chuàng)建工作為載體，開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動，展示文明新風(fēng)。
    1、以加強團組織建設(shè)為基礎(chǔ)，凝聚團隊精神。以加強共青團組織自身建設(shè)為核心，進(jìn)一步健全團內(nèi)制度，理清創(chuàng)建工作思路和運作機制;以服從大局、凝聚青年，立足本職崗位建功立業(yè)為主旋律，加強青年職業(yè)道德建設(shè)，充分發(fā)揮“青年突擊隊”的骨干作用，激勵青年，感召青年，活躍基層，強化共青團陣地建設(shè)，在創(chuàng)建工作中充分體現(xiàn)愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造一流工作業(yè)績的青年集體的精神風(fēng)貌。年內(nèi)經(jīng)過全站職工的共同努力，順利通過了省級“青年文明號”的復(fù)檢。
    2、以加強精神文明建設(shè)為重點，弘揚行業(yè)新風(fēng)。在日常工作中堅持實行全員半軍事化管理，按照實施細(xì)則嚴(yán)格執(zhí)行，做到統(tǒng)一著裝、持證上崗、接受監(jiān)督、掛牌服務(wù)、微笑服務(wù)、文明服務(wù)等，嚴(yán)格要求培養(yǎng)和造就紀(jì)律嚴(yán)明、態(tài)度嚴(yán)肅、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖召M隊伍。全體員工在“服務(wù)在全線，舒適在旅途，滿意在終點”的服務(wù)宗旨中履行了自己的職責(zé)，讓全體司乘人員深刻地體會到寧高的話語最甜，寧高的笑容最美，寧高的笑臉最親。
    3、以開展文體公益活動為契機，拓展創(chuàng)建外延。為了豐富青年員工的業(yè)余生活，發(fā)掘員工的潛能，正確引導(dǎo)年輕人旺盛的精力，結(jié)合創(chuàng)建活動，我站千方百計在員工的工作之余開展內(nèi)容豐富，生動活潑、形式多樣的文體及業(yè)務(wù)知識競賽活動，一是創(chuàng)建節(jié)約型集體活動。根據(jù)處費用包干的要求，按照站創(chuàng)建節(jié)約型集體活動方案，進(jìn)一步規(guī)范了創(chuàng)建細(xì)節(jié)，加強了物品使用、領(lǐng)用規(guī)定，縮短了鍋爐開放周期，嚴(yán)格了空調(diào)使用制度，張貼節(jié)約提示標(biāo)語30余條。在全站職工的共同參與和努力下，今年辦公經(jīng)費元，比去年同期相比減少了元，下降了%;生活用油元，比去年同期相比減少了元，下降了%;二是為迎接交通控股公司第一屆職工運動會的開幕，積極配合管理處做好對新組建的處腰鼓隊的訓(xùn)練任務(wù)，我站一方面合理安排人員，確保參加腰鼓隊人員到位，同時克服一線人員少的困難，由管理員到一線代班，保證征收工作正常進(jìn)行。處腰鼓隊在開幕式上的精彩表現(xiàn)，收到了各級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。三是為深切緬懷革命先烈，樹立“八榮八恥”觀念，組織職工到雨花臺烈士陵園參加了由處團總支組織的“緬懷英烈動績，凝聚發(fā)展合力”為主題的祭掃革命先烈活動，提供了職工相互交流、相互溝通的機會，增強了廣大青年堅定理想信念。三是我站通過職工捐一點、伙食省一點、三產(chǎn)增一點“三個一”活動，節(jié)余部分資金，設(shè)立幫困助學(xué)基金，資助了石湫鎮(zhèn)中心學(xué)校5名特困學(xué)生，向社會展示了“文明新風(fēng)”。今年共捐款6000元;五是時刻關(guān)愛職工身體健康，由站領(lǐng)導(dǎo)帶隊，組織職工多次到醫(yī)院及職工家里慰問長期病假職工，并盡可能解決職工實際困難。通過這一系列形式多樣的活動，極大地增強了青年員工之間的凝聚力，豐富了員工的業(yè)余文化生活，增強了團組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，促進(jìn)了創(chuàng)建工作的進(jìn)一步開展。
    (四)以安全生產(chǎn)為保障，健全安全監(jiān)督保障機制，強化安全管理。
    1、全面抓好征收安全工作。我站地理位置較為偏僻，道口安全是我站工作重中之重。根據(jù)媒體前階段車輛沖崗，造成征收人員傷害的事件頻發(fā)的報道，及時組織征收人員進(jìn)行案例分析的學(xué)習(xí)，并為道口配備了手持對講機，下發(fā)了機場交巡警大隊值勤警員的通訊號碼，確保重大事件在第一時間內(nèi)上報。同時在道口張貼安全警示標(biāo)語，進(jìn)一步強化了職工安全意識，進(jìn)行了道口防搶、道口車輛火災(zāi)突發(fā)事件的安全演練，提高征管人員對突發(fā)事件的處置能力，確保了征收工作的安全。
    2、認(rèn)真抓好日常安全工作。一是配電房、鍋爐房、道口、食堂等重點部位，安全要求高，管理要求嚴(yán)。為此我站要求各部門(班組)加強日常保衛(wèi)及值班工作，堅持每日站區(qū)、道口以及重要部位的巡查制度，加強安全消防工作檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，將事故隱患及苗頭消除在萌芽之中，確保各項設(shè)備設(shè)施處于良好的技術(shù)狀態(tài)。二是根據(jù)現(xiàn)有監(jiān)控條件，充分發(fā)揮監(jiān)控督查作用，對收費一線安全征收情況進(jìn)行監(jiān)督、錄像及審查，及時發(fā)現(xiàn)征收工作中存在的隱患和漏洞，杜絕違反征收規(guī)定的行為，確保征收工作健康有序地進(jìn)行。三是車輛安全管理，堅持每月組織開展好駕駛員安全教育學(xué)習(xí)制定了《新進(jìn)上崗人員崗前培訓(xùn)規(guī)定》，組織開展了新進(jìn)駕駛員的理論及技能考核。嚴(yán)格執(zhí)行《車輛使用管理規(guī)定》，嚴(yán)禁公車私用，帶病出車，做到出車有檢查，用后有保養(yǎng);在行車過程中，要求駕駛員將車速控制在規(guī)定的范圍之內(nèi)，并按指定的地點?？浚瑖?yán)禁中途?？炕蛲＼噹Э停踩熊?7萬公里。
    3、堅持抓好人員安全工作。一是堅持每日站區(qū)巡查制度，并做好記錄，密切注視站區(qū)有無閑雜人員，做到警鐘長鳴，確保一方平安。二是嚴(yán)格執(zhí)行上下崗制度，要求上下崗人員一律走地下通道，疏導(dǎo)人員著反光背心，收費員不能擅自出亭等，增強了管理水平，確保了安全無事故。三是對特殊崗位工作人員，按照特種崗位的要求，及時組織與工種相適應(yīng)的安全專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高駕駛員、電工等特種作業(yè)人員操作技能，并進(jìn)行安全技術(shù)理論和實際技能考核。
    4、完善安全制度，杜絕事故隱患。認(rèn)真分析3.17事故原因，吸取事故教訓(xùn)舉一反三，查找不足，結(jié)合去年安全工作中發(fā)現(xiàn)的新情況和新問題，完善了《惡劣天氣下處置預(yù)案》，制定《突發(fā)事件處置預(yù)案》使安全工作逐步實現(xiàn)了制度化、程序化、規(guī)范化。并對現(xiàn)有安全臺帳進(jìn)行整理和補充，力求臺帳管理更科學(xué)，內(nèi)容更詳實和填寫更規(guī)范。同時，為進(jìn)一步夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，限度排查并消除各類安全問題和隱患，為積極協(xié)助開展好安全現(xiàn)狀評估，有效促進(jìn)了安全管理綜合水平又上一個臺階。
    5、以活動促安全確保安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定。始終堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的工作方針，同心同德扎實工作，不斷提高安全管理水平，使安全生產(chǎn)保持良好的發(fā)展勢頭。今年，以“安全生產(chǎn)1000天”活動為主線，以“安全生產(chǎn)月”、“安全整頓月”活動為重點，開展各類安全活動。全年共制作4期安全知識板報，安排2次征收安全應(yīng)急預(yù)案演練，開展1次駕駛員業(yè)務(wù)技能比武競賽，舉辦1期安全知識考試，組織1次消防演練，組織12次安全生產(chǎn)檢查。共整改安全隱患19個。
    20xx年我站要在深刻領(lǐng)會處二屆三次職代會精神的前提下，圍繞控股公司十六字方針，進(jìn)一步動員廣大干部職工以與時俱進(jìn)的思想觀念，為構(gòu)建“和諧交通”，服務(wù)“兩個率先”，作出新的更大的貢獻(xiàn)。
    (一)進(jìn)一步抓穩(wěn)職工思想建設(shè)提升素質(zhì)。一是提高職工的思想道德素質(zhì)，堅持用正確的思想、科學(xué)的理論武裝職工，標(biāo)本兼治。樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，充分調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性，促使站三個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。二是加強紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)。按照“全心全意為人民服務(wù)”的方針，加強職工的紀(jì)律教育和嚴(yán)密組織、嚴(yán)肅紀(jì)律、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度“三嚴(yán)”作風(fēng)建設(shè)。組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識，全面提升職工學(xué)法、守法、用法意識。加強職工的思想教育，認(rèn)清形勢，正確對待，做到制度不松、思想不亂、隊伍不散，確保各項工作的有序開展。三是加強正反兩方面的教育。積極開展向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)的活動，掀起學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、超先進(jìn)的熱潮。
    (二)進(jìn)一步抓好規(guī)費征收確保全年征收任務(wù)的完成。規(guī)費征收是收費站的中心工作，我們要不斷創(chuàng)立征收工作“新載體”。一是繼續(xù)認(rèn)真做好車流量的調(diào)研工作，根據(jù)省政府、管理處的要求對寧高高速公路二期匝道進(jìn)行定期車流量統(tǒng)計，為二期開通通行費征收提供第一手資料。二是大力開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能大比武等競賽活動，拓展文明服務(wù)的外延，提高服務(wù)層次。抓好征收各個流程細(xì)節(jié)的管理，稽查從嚴(yán)，考核從嚴(yán)，獎懲從嚴(yán)，以規(guī)范促征收，以規(guī)范促文明，不斷完善征管方式，規(guī)范征收行為。
    (三)進(jìn)一步抓準(zhǔn)創(chuàng)建工作的新亮點開創(chuàng)新局面。寧高站自建站近七年來，獲得了省級“青年文明號”、“巾幗文明示范崗”等榮譽，但我們清醒的認(rèn)識到和兄弟單位相比還有一定的距離，為此，我們將始終堅持“創(chuàng)建決心不變、創(chuàng)建口號不變、創(chuàng)建目標(biāo)不變、創(chuàng)建措施不變、創(chuàng)建方針不動搖、創(chuàng)建工作不斷線”為創(chuàng)建工作的指導(dǎo)思想，努力實現(xiàn)“三優(yōu)”(優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良秩序、優(yōu)美環(huán)境)、“五化”(工作程序化、服務(wù)規(guī)范化，管理科學(xué)化、分配合理化、作風(fēng)軍事化)、“四個一流”(一流的服務(wù)、一流的管理、一流的隊伍、一流的效益)的創(chuàng)建目標(biāo)。堅持“兩手抓，兩手都要硬”的創(chuàng)建方針不動搖，創(chuàng)建工作與業(yè)務(wù)發(fā)展“九同步”的創(chuàng)建措施(同步研究、同步部署、同步落實、同步檢查、同步考核、同步總結(jié)、同步前進(jìn)、同步創(chuàng)新、同步完善)。提出了“讓青春在崗位上閃光，讓寧高在社會上輝煌”;“不管則已，管就管成精品;不干則罷，干就干出一流”的創(chuàng)建口號。一是不斷提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平，全力打造“您好”工程，開展“四心”(即“講文明用語要熱心、唱收唱付要細(xì)心、回答詢問要耐心、微笑服務(wù)要真心”)、“三聲”(即“司機來時有迎聲、詢問事項有回聲、車開走時有送聲”)活動，做到給車主多一分溫馨、多一點寬容、多一絲微笑、多一些耐心，換取車主、社會的理解和支持，征足征好國家規(guī)費。二是根據(jù)我站年齡層次偏大女職工較多的特點，激勵廣大職工事業(yè)家庭雙創(chuàng)優(yōu)，發(fā)揮先進(jìn)典型的示范作用，開展“事業(yè)家庭兼顧型”先進(jìn)個人活動，通過事跡報告和宣傳報道活動，激勵廣大職工奮發(fā)向上、愛崗敬業(yè)。三是積極開展文體公益活動。繼續(xù)資助石湫鎮(zhèn)中心學(xué)校5名特困學(xué)生。不斷豐富職工的業(yè)余文化生活，增強職工隊伍的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
    (四)進(jìn)一步抓實安全工作確保穩(wěn)定。一是以開展“安康杯”競賽和積極推廣“監(jiān)控法”、“安全1000天”活動為重點，以保安全、促征收為主要內(nèi)容，鞏固宣傳貫徹《安全生產(chǎn)法》和“安全生產(chǎn)月”活動所取得的成績，一如既往、一絲不茍抓好各項安全防范措施的落實。二是抓好中心《安全管理規(guī)定》和《xx年安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任考核辦法》的學(xué)習(xí)貫徹工作，加強安全思想管理，強化安全生產(chǎn)責(zé)任制，堅持用制度管人，按制度辦事。三是加大安全教育培訓(xùn)力度，組織專題安全知識講座，做好特種工作人員上崗證年審的培訓(xùn)工作。四是繼續(xù)按照處《安全生產(chǎn)風(fēng)險考核獎懲辦法》及站部安全檢查制度，落實“三查”制度，加大自查自糾力度，嚴(yán)格檢查，嚴(yán)格考核，嚴(yán)格獎懲，確保責(zé)任事故率為零。
    20xx年，是xx路建成通車開局之年，是xx東收費站籌備組建之年。xx東收費站收費四班認(rèn)真貫徹和落實xx高速公路運營有限公司和xx分公司的各項規(guī)章制度，在xx東收費站領(lǐng)導(dǎo)的支持和管理之下，收費四班全體成員認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)于律己、團結(jié)協(xié)作、立足本職、攻堅克難，使得班組各項工作穩(wěn)步推進(jìn)。
    1、深化班組文明服務(wù)工作。河xx東收費站地處xx高速公路運營有限公司(以下簡稱“xx公司”)機關(guān)大院附近，是xx公司重點打造的窗口形象站，目前，xx東收費站仍是六宜路通往xx市區(qū)的一個收費站。班組成員能認(rèn)真做好收費現(xiàn)場的文明服務(wù)工作，微笑迎接過往的司乘人員，熱情為司乘答疑解難，為xx東收費站樹立了良好的服務(wù)形象。
    2、強化班組堵漏增收能力。收費四班全體成員認(rèn)真履行好公司“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”的工作思路，嚴(yán)厲整治收費現(xiàn)場的逃費車輛，遇到違規(guī)過磅車輛時能及時要求司機重新過磅，對大車小標(biāo)客車能及時糾正后按正確車型收費放行，杜絕了通行費大量流失的情況發(fā)生。
    3、提升班組業(yè)務(wù)知識水平。班組成員能利用大夜班車流量較少的時間段積極學(xué)習(xí)收費業(yè)務(wù)知識，閑暇之余能相互交流學(xué)習(xí)收費現(xiàn)場遇到的特情，呈現(xiàn)出以老帶新的好風(fēng)氣，大大提升了班組整體業(yè)務(wù)水平。
    4、提高班組整體形象價值。班組成員能自覺遵守好上下班著裝要求，上下班途中隊列整齊，上下班前能整理好著裝、戴好上崗證，手上不帶有與工作無關(guān)的物品。
    5、增強班組團隊協(xié)作意識。班組成員在日常的工作和生活中能做到相互關(guān)心、相互幫助，能共同維護好收費現(xiàn)場的治安、衛(wèi)生狀況，且做到不背后議論他人是非，不說不利于團結(jié)的話語，不做不利于團結(jié)的舉動。
    1、班組部分成員當(dāng)月?lián)Q班太過頻繁，有的甚至超出了站領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的當(dāng)月?lián)Q班天數(shù)，并且換班時未能及時寫好換班條或告知班長，影響了班組的管理和班組建設(shè)進(jìn)度。
    2、班組部分成員未能在規(guī)定時間到達(dá)結(jié)算室接班，遇到收費車道車輛擁堵時未能及時開足車道，交接班時速度緩慢。
    3、班組部分成員收費業(yè)務(wù)知識仍不扎實，現(xiàn)場遇到特殊情況時未能及時有效處理，只能依靠監(jiān)控員或者收費班長解決。
    4、班組部分成員當(dāng)班時間經(jīng)常出入收費亭，在崗期間工作不踏實。
    5、班組部分成員出入亭子時未能穿上反光衣、鎖好門窗、大夜班聽到緊報響后未能及時到達(dá)現(xiàn)場了解情況。
    20xx年，收費四班將繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實xx東站領(lǐng)導(dǎo)的各項決定，在服務(wù)、業(yè)務(wù)、形象和團隊建設(shè)方面加大力度，力爭打造出了一支收費業(yè)務(wù)和文明服務(wù)兼?zhèn)涞南冗M(jìn)班組，做到“東站一流、公司知名”。
    1、在“紀(jì)律作風(fēng)整頓教育”活動初期，曾經(jīng)錯誤的認(rèn)為自身工作好、表現(xiàn)好，既沒有在單位里有違規(guī)收取車輛通行費，也沒有隨便的做出與條令條例不符的現(xiàn)象。沒有什么問題需要自查自糾。同時覺得自己雖有缺點，但問題不大，都是小毛病，對“紀(jì)律作風(fēng)整頓教育”的責(zé)任感、危機感認(rèn)識片面，在學(xué)習(xí)的過程中我漸漸的感覺到這是不對的，這反映出我對“紀(jì)律作風(fēng)整頓教育”認(rèn)識存有偏差，態(tài)度不夠端正。
    2、有待于改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。從這次學(xué)習(xí)中本人認(rèn)識到了。收費站是公路系統(tǒng)對外的一個窗口，從某一方面體現(xiàn)了公路部門的形象，以往在工作中本人沒有注意自己的一言一行，在服務(wù)的過程中本人只在意工作的結(jié)果，這說明了在機關(guān)效能的建設(shè)上，本人需要進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟。
    3、業(yè)務(wù)知識不夠鉆研。表現(xiàn)在對待工作有時不夠主動、積極，只滿足于完成上級機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，在工作中遇到難題，常常等待領(lǐng)導(dǎo)的指示，說一步走一步，未把工作做實、做深、做細(xì)。不注重工作做的圓滿，等到問題的出現(xiàn)再想辦法解決。有時由于工作的重復(fù)性，圖個省事，對待事情差不多千篇一律，只要按時完成工作任務(wù)就算了事。在工作中遇到繁瑣、復(fù)雜的事情，有時會采取逃避的方法，動不動就把事情托付給班長解決，缺乏一種責(zé)任心和主人翁思想。
    4、在日常生活管理中，有時配合班長工作的同時，對別人提出的要求，自身有時候便忽略掉了，沒有堅持到以身作則，還沒有堅持自律的原則。
    上述這些問題的存在，雖然有一定的客觀因素，但更主要的還是主觀因素所造成。在這段時間，自已結(jié)合理論學(xué)習(xí)，對自身存在的主要問題和不足也多次進(jìn)行認(rèn)真反思，深刻剖析產(chǎn)生這些問題的根源與危害，從主觀上查找原因，概括起來主要有以下幾個方面：
    1、政治學(xué)習(xí)不夠，理論功底淺薄，平時只滿足于讀書、看報，參加單位集中組織的學(xué)習(xí)多，自學(xué)少，因為通行費征收是一個長期面對和為司乘人員服務(wù)的辦事機構(gòu)，直接關(guān)系到個人和單位組織的形象問題，在學(xué)習(xí)過程中沒有發(fā)揮理論的指導(dǎo)作用，只是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，因而不能準(zhǔn)確把握形勢。
    2、業(yè)務(wù)水平不高，不夠鉆研，沒有深刻意識到業(yè)務(wù)水平的高低對工作效率和質(zhì)量起決定性作用，業(yè)務(wù)水平要有提高，必需要對業(yè)務(wù)鉆研，而自己在業(yè)務(wù)方面存有依賴性，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)會有指示，我不用先急著干，害怕自己先做做不好。而且自己尚未有一整套學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的計劃，故在開展工作中有時比較盲目，缺乏一定自信。
    3、工作方法簡單，只安于表面，把自己份內(nèi)的事做好就可以了，處理事情方法比較簡單，沒有創(chuàng)新精神，工作作風(fēng)還不夠扎實，對問題不作深層次的分析，思考不深刻，有時把工作作為負(fù)擔(dān)，未注意到工作方法的完善會給自己的工作帶來動力。
    1、為司乘人員服務(wù)是收費站管理工作中不可缺少的重要環(huán)節(jié)，因此首先要有高度的責(zé)任感和愛崗敬業(yè)精神。做到既然選擇了這個工作，就要熱愛這個工作，熱愛這個工作，就一定要干好這項工作。決心在以后的工作中發(fā)揚伍中人甘于吃苦、樂于奉獻(xiàn)的精神，把自己的工作做的更有特色，用自己實際行動來交付一份圓滿的答卷。
    2、要積極開拓進(jìn)取，提高工作水平。要不斷加強學(xué)習(xí)，加強鍛煉，努力提高自己辦案的本領(lǐng)；要講究方法，注重實際，加強自己工作能力和修養(yǎng)；要開拓創(chuàng)新，積極進(jìn)取，把工作提高到一個新的水平。
    3、改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，收費站是公路系統(tǒng)對外的一個窗口，從某一方面體現(xiàn)了公路部門的形象，因此，在工作中我們一定要注意自己的一言一行，一舉一動，在今后的工作中，我將要更好的注重自身的窗口環(huán)境，從我做起，從自身做起，對待每一位司乘人員就象對待自己的朋友一樣，在自身用事實來說話，用暢通的車道，和整潔的收費環(huán)境，良好的文明服務(wù)用語，繼續(xù)打造出我省道203蒙城段收費站獨特的精神面貌。
    20xx年，是xx路建成通車開局之年，是xx東收費站籌備組建之年。xx東收費站收費四班認(rèn)真貫徹和落實xx高速公路運營有限公司和xx分公司的各項規(guī)章制度，在xx東收費站領(lǐng)導(dǎo)的支持和管理之下，收費四班全體成員認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)于律己、團結(jié)協(xié)作、立足本職、攻堅克難，使得班組各項工作穩(wěn)步推進(jìn)。
    1、深化班組文明服務(wù)工作。河xx東收費站地處xx高速公路運營有限公司(以下簡稱“xx公司”)機關(guān)大院附近，是xx公司重點打造的窗口形象站，目前，xx東收費站仍是六宜路通往xx市區(qū)的一個收費站。班組成員能認(rèn)真做好收費現(xiàn)場的文明服務(wù)工作，微笑迎接過往的司乘人員，熱情為司乘答疑解難，為xx東收費站樹立了良好的服務(wù)形象。
    2、強化班組堵漏增收能力。收費四班全體成員認(rèn)真履行好公司“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”的工作思路，嚴(yán)厲整治收費現(xiàn)場的逃費車輛，遇到違規(guī)過磅車輛時能及時要求司機重新過磅，對大車小標(biāo)客車能及時糾正后按正確車型收費放行，杜絕了通行費大量流失的情況發(fā)生。
    3、提升班組業(yè)務(wù)知識水平。班組成員能利用大夜班車流量較少的時間段積極學(xué)習(xí)收費業(yè)務(wù)知識，閑暇之余能相互交流學(xué)習(xí)收費現(xiàn)場遇到的特情，呈現(xiàn)出以老帶新的好風(fēng)氣，大大提升了班組整體業(yè)務(wù)水平。
    4、提高班組整體形象價值。班組成員能自覺遵守好上下班著裝要求，上下班途中隊列整齊，上下班前能整理好著裝、戴好上崗證，手上不帶有與工作無關(guān)的物品。
    5、增強班組團隊協(xié)作意識。班組成員在日常的工作和生活中能做到相互關(guān)心、相互幫助，能共同維護好收費現(xiàn)場的治安、衛(wèi)生狀況，且做到不背后議論他人是非，不說不利于團結(jié)的話語，不做不利于團結(jié)的舉動。
    1、班組部分成員當(dāng)月?lián)Q班太過頻繁，有的甚至超出了站領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的當(dāng)月?lián)Q班天數(shù)，并且換班時未能及時寫好換班條或告知班長，影響了班組的管理和班組建設(shè)進(jìn)度。
    2、班組部分成員未能在規(guī)定時間到達(dá)結(jié)算室接班，遇到收費車道車輛擁堵時未能及時開足車道，交接班時速度緩慢。
    3、班組部分成員收費業(yè)務(wù)知識仍不扎實，現(xiàn)場遇到特殊情況時未能及時有效處理，只能依靠監(jiān)控員或者收費班長解決。
    4、班組部分成員當(dāng)班時間經(jīng)常出入收費亭，在崗期間工作不踏實。
    5、班組部分成員出入亭子時未能穿上反光衣、鎖好門窗、大夜班聽到緊報響后未能及時到達(dá)現(xiàn)場了解情況。
    20xx年，收費四班將繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實xx東站領(lǐng)導(dǎo)的各項決定，在服務(wù)、業(yè)務(wù)、形象和團隊建設(shè)方面加大力度，力爭打造出了一支收費業(yè)務(wù)和文明服務(wù)兼?zhèn)涞南冗M(jìn)班組，做到“東站一流、公司知名”。
    收費站自查報告篇七
    在教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我校認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的十七大精神，引導(dǎo)師生員工全面把握科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)和精神實質(zhì)，著力把握教育發(fā)展規(guī)律、創(chuàng)新教育發(fā)展理念、轉(zhuǎn)變教育發(fā)展方式、教育發(fā)展難題，提高教育發(fā)展質(zhì)量和效益。堅持育人為本、德育為先，把立德樹人作為教育的根本任務(wù)。深化教育教學(xué)改革，切實加強師德建設(shè)和教師培訓(xùn)工作。堅持從嚴(yán)治教、規(guī)范管理，推進(jìn)和諧校園建設(shè)。全面貫徹黨的教育方針，全面實施素質(zhì)教育，堅持以“依法辦校，科研興校，質(zhì)量立?！钡霓k學(xué)策略;以“為了一切學(xué)生，一切為了學(xué)生，為了學(xué)生一切”為辦學(xué)理念;以“教學(xué)高質(zhì)量，管理高效能”為辦學(xué)宗旨，與時俱進(jìn)、銳意創(chuàng)新、扎實工作、力求實效，以課程改革為契機，以科研興教為先導(dǎo)，以提高教師素質(zhì)為保證，以隊伍建設(shè)為驅(qū)動力，以教學(xué)質(zhì)量為生命線，全面貫徹黨的教育方針政策，實施素質(zhì)教育，加強領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)，組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，狠抓師德師風(fēng)，學(xué)校各項工作取得全面豐收，實現(xiàn)了我校制定的各項管理目標(biāo)，較好的完成了本學(xué)年度各項工作目標(biāo)任務(wù)。我校20目標(biāo)管理自查總分為xxx分?，F(xiàn)將我校年目標(biāo)管理考核工作匯報如下：
    過去的一年，學(xué)校被評為“學(xué)?！保跋冗M(jìn)學(xué)?！?，“先進(jìn)?！?。師生受各級表彰、嘉獎達(dá)xxx人次。初級、高2012級新生招生工作取得了良好成績，初2009級中考、高2009級高考取得優(yōu)異成績。目前，我校在校學(xué)生數(shù)達(dá)xxxx人，設(shè)xx個教學(xué)班。在職教職工人數(shù)達(dá)xxx人。
    一、抓好思想政治工作，開展師德教風(fēng)建設(shè)。
    思想政治工作是做好其他工作的先導(dǎo)。強化隊伍建設(shè)，提高隊伍素質(zhì)，改善隊伍形象。教師是人類靈魂的工程師，除具有較高的專業(yè)知識和理論水平外，還應(yīng)具有良好的品德修養(yǎng)。為此，我校狠抓師德、教風(fēng)建設(shè)。一年來，我校思想政治工作深入持久，卓有成效，廣大師生覺悟提高，思想穩(wěn)定，遵紀(jì)守法，為其他工作的順利開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
    1.加強黨建，精誠團結(jié)。
    根據(jù)上級黨委安排，結(jié)合我校實際情況，我校黨支部在x月召開支部大會，增選部分支委，并對支委各成員進(jìn)行了分工，組織全體黨員深入學(xué)習(xí)貫徹中央辦公廳四個保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長效機制文件，配發(fā)學(xué)習(xí)筆記和學(xué)習(xí)材料，安排學(xué)習(xí)計劃，布置學(xué)習(xí)任務(wù)。
    黨支部積極開展入黨積極分子培訓(xùn)活動，又一批優(yōu)秀教師向黨組織遞交了申請，學(xué)校黨組織進(jìn)一步壯大，x位同志光榮加入中國共產(chǎn)黨，我校在職教師中黨員達(dá)到了xx人。黨員同志始終戰(zhàn)斗在一線，是學(xué)校的中堅力量。學(xué)校優(yōu)秀班主任、優(yōu)秀教師、優(yōu)秀教教研工作者、學(xué)校優(yōu)秀管理干部，處處都有黨員干部的身影。
    2.依法治校，民主管理。
    學(xué)校注重法律學(xué)習(xí)。學(xué)校黨政班子能夠依法治校，采取年級組聘任制的用人制度。學(xué)校堅持校務(wù)公開制度，堅持政策決定公開，意見整改公開，處理結(jié)果公開，做到辦事有理、有據(jù)、有序、有紀(jì)，同時充分發(fā)揮工會組織民主監(jiān)督職能。對學(xué)校重大決策、帳務(wù)審查、規(guī)劃招標(biāo)，評優(yōu)評先等工作進(jìn)行全過程監(jiān)督，并對結(jié)果進(jìn)行公開。針對績效工資政策和新課程改革帶來的新情況、出現(xiàn)的新問題，學(xué)校已計劃制訂和重審學(xué)校一系列規(guī)章制度。
    3.師德為首，以德服人。
    學(xué)校對老師倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)的新型理念。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)進(jìn)修，全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、自覺學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型組織已得到較好體現(xiàn)，教師全面完成了合格學(xué)歷進(jìn)修。學(xué)校還對新來的青年教師定期進(jìn)行上崗前培訓(xùn)和考核。學(xué)校堅持把師德教育與學(xué)習(xí)《教師職業(yè)道德》《公民道德建設(shè)實施綱要》相結(jié)合，建立和完善了教師檔案。
    學(xué)校加強了行風(fēng)建設(shè)，要求全體教師以內(nèi)在的素質(zhì)彰顯形象，制定了成都華西中學(xué)教師課堂教學(xué)常規(guī)等條例。由于我校行風(fēng)建設(shè)常抓不懈，效果顯著，在對學(xué)生進(jìn)行教育方面，要求以理服人，以德服人，多做細(xì)致的思想工作，嚴(yán)禁體罰和變相體罰學(xué)生。結(jié)合四川省政府、成都市教育局關(guān)于規(guī)范教學(xué)的相關(guān)文件精神，我校按要求排查整改，認(rèn)真落實常規(guī)要求，老師們也以自己的實際行為和良好的風(fēng)范為學(xué)生樹立了榜樣，得到了社會各界普遍好評。
    4.干部下班，身先士卒。
    領(lǐng)導(dǎo)干部是學(xué)校及各部門工作的主持者、領(lǐng)頭雁，領(lǐng)導(dǎo)干部必須自身作風(fēng)正、形象好、有威信，才具有號召力和影響力。所以，我校一貫重視干部隊伍的作風(fēng)建設(shè)，利用各種機會，反復(fù)要求干部，要增強以校為家的意識，講廉潔、講奉獻(xiàn)，提高干部的主人公意識和公仆意識，在教職工中和社會上樹立了良好的自身形象。行政干部全部下班蹬點，參與班級管理，為年級組和班主任工作出謀劃策、排憂解難，為學(xué)科教師提供幫助和支持，自身起好示范帶頭作用。一個勇于開拓、甘于奉獻(xiàn)、作風(fēng)正派的領(lǐng)導(dǎo)干部隊伍正在形成。
    5.政治學(xué)習(xí)，常抓不懈。
    加強教職工及黨員隊伍的思想作風(fēng)建設(shè)，規(guī)范黨員例會學(xué)習(xí)制度。充分利用“政治學(xué)習(xí)”和“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)”的機會，組織全體教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)各級教育工作會議精神以及《中小學(xué)教師職業(yè)道德》、《教師法》。通過學(xué)習(xí)，使大家清楚地認(rèn)識到推進(jìn)基礎(chǔ)教育發(fā)展的重要性，從而轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念，增強做好教育教學(xué)工作的使命感和責(zé)任感。
    6.校務(wù)公開，接受監(jiān)督。
    自覺接受學(xué)生家長和社會各界的監(jiān)督。我校繼續(xù)加強“學(xué)生家長會”監(jiān)督作用，并定時召開學(xué)生家長會、學(xué)生代表座談會、教師代表座談會、印發(fā)“致學(xué)生家長的公開信”等形式，誠懇征求學(xué)生家長對學(xué)校教育教學(xué)工作的意見和建議。
    7.科學(xué)管理，貴在落實。
    實行“績效工資”后，利益分配的方式及激勵機制的修訂或建立，要在廣泛聽取廣大教職工意見基礎(chǔ)上展開。
    要進(jìn)一步改進(jìn)和完善學(xué)校管理體系，增強其科學(xué)性和操作性，過程管理的周期還應(yīng)縮短，過程管理的力度還要進(jìn)一步加強，對于發(fā)現(xiàn)的問題還需更加及時有效地解決，并及時通報給全校教職工，擴大管理的影響力，使全校師生經(jīng)常感受到學(xué)校管理對自身的約束作用，提高學(xué)校管理的效率。
    二、開展系列德育活動，促進(jìn)校風(fēng)學(xué)風(fēng)形成。
    德育工作是素質(zhì)教育的靈魂。廣大教職工，特別是各位班主任在政教處，團委、年級組、教研組的直接組織下，開展了系列德育活動，使我校校風(fēng)、學(xué)風(fēng)不斷朝良性方向發(fā)展，學(xué)校辦學(xué)正面聲譽和社會滿意度進(jìn)一步提高。
    1.德育滲透，活動先行。
    我們始終本著“育人先育德，成才先成人”的育人思想，把學(xué)生的思想道德教育和行為規(guī)范放在首位，從不因為學(xué)生的升學(xué)壓力大、學(xué)習(xí)任務(wù)重、學(xué)習(xí)時間緊，而忽視對他們進(jìn)行愛國主義、集體主義、社會主義、前途理想、公德意識、文明觀念等方面的教育。
    堅持以課堂為主渠道，開發(fā)教材和教學(xué)活動的育人功能，加強相關(guān)學(xué)科的思想滲透教育，對學(xué)生思想品質(zhì)進(jìn)行潛移默化的熏陶和影響，有利于幫助學(xué)生樹立正確的人生觀和人才觀。
    堅持以活動為載體，創(chuàng)造一種積極上進(jìn)、健康發(fā)展的氛圍，達(dá)到了以活動育人的目的。無論是每周一升國旗儀式、兩操、新生軍訓(xùn)、田徑運動會等全校性活動，還是各班的班會、課外活動，從沒有放松對學(xué)生進(jìn)行道德思想教育，為學(xué)生“求學(xué)做人”奠定了良好的基礎(chǔ)。在區(qū)教育局組織的“xx活動”中，我校獲xx比賽第x名，xx比賽第x名，xx舞獲xx獎，綜合排名獲中學(xué)組第一。學(xué)校還利用宣傳欄、宣傳櫥窗、黑板報、閉路電視系統(tǒng)、橫幅等宣傳陣地，積極開展各種宣傳教育活動，每月都組織相應(yīng)的專題活動：法制、安全教育專題;詩詞欣賞、創(chuàng)作專題;革命傳統(tǒng)教育專題;學(xué)生行為規(guī)范教育專題等等。這些活動均取得了很好效果。
    堅持以正確的輿論引導(dǎo)學(xué)生，以高尚的精神鼓舞學(xué)生，以優(yōu)秀的典型教育學(xué)生，每學(xué)期期中期末通過組織先進(jìn)班級評比、優(yōu)秀學(xué)生的評比，對品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生發(fā)獎狀、獎品，在每學(xué)年開學(xué)典禮上發(fā)放朱清時獎學(xué)金，并將其相片張貼宣傳，極大地增強了全校學(xué)生求知上進(jìn)的動力。
    一年來，學(xué)校利用各種新聞媒體積極開展對外宣傳報道，在《成都日報》、《成都商報》、《教育導(dǎo)報》等報刊發(fā)表了xx篇學(xué)校宣傳報道，成都電視臺、四川電視臺、中央電視臺對我校也有新聞或報道。
    2.養(yǎng)成教育，制度保證。
    學(xué)校在政教處、團委的牽頭組織下，充分發(fā)揮學(xué)生會的作用，從儀表、行為到思想境界對學(xué)生一步一步培養(yǎng)，制訂班規(guī)班約等管理制度，點點落實，級級強化。通過班級班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的評比、考評、目標(biāo)責(zé)任制等多項規(guī)章制度，以文明監(jiān)督崗、文明活動月、教寢室評比、征文比賽、聯(lián)歡晚會等不同形式為平臺，培養(yǎng)學(xué)生文明行為和習(xí)慣。
    學(xué)校團委充分發(fā)揮學(xué)生干部隊伍的作用，提高學(xué)生自治能力，提高學(xué)生自我教育、自我服務(wù)的意識。校園衛(wèi)生環(huán)境得到了明顯改善。學(xué)校無愧于成都市綠化先進(jìn)單位???這樣的光榮稱號。
    3.健康教育，心理輔導(dǎo)。
    學(xué)校十分注重學(xué)生的身體健康教育，堅持早鍛煉，堅持做好兩操，定期舉行冬季三項競賽和一年一度的田徑運動會。2009年學(xué)校組織田徑運動隊參加區(qū)中小學(xué)田徑運動會又獲團體總分第x名。
    針對一些學(xué)生存在的心理問題和障礙，心理健康教育刻不容緩。把德育工作與學(xué)生心理研究相結(jié)合，設(shè)立校長信箱，成立心理咨詢診室，及時解決實際問題，掃除學(xué)生心理障礙，培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)。同時，我校政教處組織全體班主任進(jìn)行心理教育培訓(xùn)???，提高了班主任的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，涌現(xiàn)了一大批優(yōu)秀德育工作者。
    4.安全教育，平安校園。
    學(xué)校與桃x派出所共同實施了“警民共建”工程，在校門口安裝了探頭，清除了校園周圍的“三室一廳”，有力地維護了青年學(xué)生的身心健康。
    通過強化門衛(wèi)管理，加強防范教育。以各部門的協(xié)同努力，有效地保障了學(xué)校天天平安，無重大安全事故，無師生違法違紀(jì)案件和刑事犯罪。綜合治理無重大安全事故，被評為成都市綜合治理先進(jìn)學(xué)校???。
    5.家校聯(lián)通，齊抓共管。
    2009年初，我校調(diào)整了家長學(xué)校組織機構(gòu)，進(jìn)一步完善了工作制度，制定了工作計劃，建立“家校通”，定期召開學(xué)生家長會、科班教師會，形成了學(xué)校、家庭、社會三結(jié)合的“三位一體”教育網(wǎng)絡(luò)。200x年x月政教處申報了市級課題“學(xué)校家庭社區(qū)三結(jié)合教育的實效性研究”???。通過家長會和家長代表會，與社會及家長保持密切聯(lián)系，逐步形成對學(xué)生教育的共識和合力。
    6.彈性管理，量化考核。
    實行了班級德育成績量化考核制度。其基本思想就是每學(xué)期每生的德育基本分xxx分，以學(xué)生的表現(xiàn)、紀(jì)律、出勤、成績、儀表以及事態(tài)等按好與差進(jìn)行得失分結(jié)算，逐日打分，周末結(jié)算，下周一由德育處在公告欄公布分?jǐn)?shù)。根據(jù)班級學(xué)生的得分情況，作為學(xué)校評選先進(jìn)班級、先進(jìn)個人參考基數(shù)。
    二、加強師資隊伍建設(shè)，促進(jìn)教師業(yè)務(wù)提升。
    2009年，學(xué)校以新的發(fā)展規(guī)劃為引領(lǐng)，以提高課堂教學(xué)實效性為抓手，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展，優(yōu)化學(xué)校師資隊伍，努力打造一支與創(chuàng)建區(qū)級和諧教育實驗區(qū)、新一輪高中課程改革相適應(yīng)的師資隊伍。
    1.全員培訓(xùn)，專家引領(lǐng)。
    學(xué)校積極開展讀一本好書的活動，特別是教育教學(xué)理論的書籍，組織教師學(xué)習(xí)美國心理學(xué)家加德納的《多元智能理論》，引導(dǎo)教師運用多元智能理論進(jìn)行教育教學(xué)的實踐，從而真正轉(zhuǎn)變教育觀念，關(guān)注每一個學(xué)生的發(fā)展，落實在教育教學(xué)的行為中。充分利用省、市教育專家資源，開展理論學(xué)習(xí)和教學(xué)實踐的研討。使教師越來越清醒地認(rèn)識到，學(xué)生的智能是呈現(xiàn)多元性的，教師應(yīng)俯下身子，善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的長處，進(jìn)行有效的引導(dǎo)，讓學(xué)生身心健康、和諧成長，成為最好的自己。
    我們聘請全國著名的課改、教改專家學(xué)者對全校教職工進(jìn)行專題培訓(xùn)，對“課程改革”、“教學(xué)改革”進(jìn)行深刻又淺顯的解讀，使全體教職工不斷明確學(xué)校辦學(xué)的理念、辦學(xué)目標(biāo)和培養(yǎng)目標(biāo)，在此基礎(chǔ)上指導(dǎo)教師制定專業(yè)發(fā)展的個人規(guī)劃，使教師個人專業(yè)與學(xué)校事業(yè)共同發(fā)展。
    學(xué)校開展多種形式的校本培訓(xùn)，為青年教師架起了專業(yè)發(fā)展的橋梁，即初職期教師提高課堂教學(xué)能力培訓(xùn)基本模式、發(fā)展期教師提高課堂教學(xué)能力培訓(xùn)基本模式、成熟期教師提高課堂教學(xué)能力培訓(xùn)基本模式。使不同層面的教師都有其專業(yè)發(fā)展的空間。加強教育科研和信息技術(shù)的培訓(xùn)的針對性和有效性。
    學(xué)校發(fā)揮四川省教科所、成都市教科所、成華區(qū)教研室的專家指導(dǎo)作用和“成華區(qū)名師工作站”的帶教作用，加速培養(yǎng)青年教師的進(jìn)程?；拘纬闪耸小獏^(qū)——校三個層面的骨干教師隊伍。學(xué)?，F(xiàn)有特級教師5人、區(qū)學(xué)科帶頭人x人、區(qū)骨干教師x人、校級骨干教師x人、高級教師xx人，優(yōu)化了師資隊伍。在成華區(qū)20中學(xué)課堂教學(xué)優(yōu)質(zhì)課評比中分別獲得了“一等獎”x個、“二等獎”x個和“三等獎”x個。積極組織教師參加成都市“九?！苯虒W(xué)賽課活動，加強教研組建設(shè)，使教研組更充滿生命活力。
    2.機制激勵，個性發(fā)展。
    落實教學(xué)評估機制，調(diào)動教師的積極性。學(xué)校制訂并通過《成都華西中學(xué)教師教學(xué)工作量化考核方案》，《成都華西中學(xué)教科研獎勵條例》，將教師的教學(xué)效果、科研成績等折算成具體的數(shù)據(jù)，并將考核數(shù)據(jù)與評優(yōu)、評先、晉級緊密掛鉤，極大地調(diào)動了一線教師的積極性和創(chuàng)造性。
    3.管理過程，落實常規(guī)。
    狠抓常規(guī)教學(xué)管理，確保良好教學(xué)秩序。2009年初，學(xué)校進(jìn)一步調(diào)整了教務(wù)處、德育處、教研組、教學(xué)指導(dǎo)組的組織機構(gòu)，分工更加明確，嚴(yán)格執(zhí)行各項教學(xué)常規(guī)管理。教務(wù)處狠抓日常教學(xué)的“備課、上課、批改評講作業(yè)、輔導(dǎo)、考試”五大環(huán)節(jié)，突出課堂教學(xué)秩序管理，每天派專人進(jìn)行檢查記載，做到節(jié)節(jié)課有人上，坐班考勤無缺席，通過嚴(yán)格的檢查工作，保障了學(xué)校教學(xué)秩序的穩(wěn)定，提高了教學(xué)效果。
    完善問卷調(diào)查制度和隨堂聽課制度。教務(wù)處和年級組通力合作，通過問卷調(diào)查和召開師生座談會、隨堂聽課等活動的持續(xù)開展，廣泛收集教學(xué)意見，溝通教與學(xué)渠道，改進(jìn)教學(xué)工作，提高了課堂質(zhì)量。
    完善教學(xué)檢查制度。每學(xué)期學(xué)校教學(xué)指導(dǎo)小組分年級調(diào)研檢查，期中、期末，教務(wù)處帶領(lǐng)各教研組認(rèn)真進(jìn)行備課作業(yè)檢查，對每位教師的備課情況和作業(yè)批改情況進(jìn)行全面檢查、評比，分出不同的等級，記入教師師德檔案，并與期中期末考核獎掛鉤。我校教師上課優(yōu)秀率xx%、備課優(yōu)秀率xx%、作業(yè)批改優(yōu)秀率xx%。
    三、開展課堂教學(xué)創(chuàng)新，弘揚學(xué)校教學(xué)特色。
    學(xué)校的中心工作是教育教學(xué)，教改是提高教育教學(xué)的關(guān)鍵，換句話說，要提高教育教學(xué)水平，必須抓住教改，研究教改，落實教改，讓教師動起來，讓學(xué)生活起來，讓學(xué)校亮起來，在“真”上求功，在“實”上求精。一年來，我們圍繞成華區(qū)“和諧教育”課題，緊緊依托我校的長遠(yuǎn)目標(biāo)，開展了一系列卓有成效的工作。
    教學(xué)特色是學(xué)校生存發(fā)展的通行證。成都華西中學(xué)的教學(xué)特色是在傳承百年傳統(tǒng)、創(chuàng)新教育體制、強化教學(xué)管理、深化課程改革、推進(jìn)教育科研的基礎(chǔ)上逐步形成的。
    1.傳承百年傳統(tǒng)，弘揚藝體特色。
    學(xué)校具有悠久的體育運動傳統(tǒng)特色，崇尚運動、敢于拼搏。各級運動隊在各種比賽中為學(xué)校贏得了很多榮譽。校足球隊先后7次代表四川省參加全國中學(xué)生足球比賽，獲得良好成績，曾獲法國“敖唐杯”青少年國際足球邀請賽冠軍，多年來一直囊括四川省、成都市各種比賽的冠亞軍。田徑隊為奧運輸送了后備選手。成都市首屆初中生綜合運動會，我校獲團體總分第二名。校藝術(shù)團在全國、省、市各級藝術(shù)比賽中取得優(yōu)異成績。我校合唱團曾獲成都市第六屆、第七屆中小學(xué)生藝術(shù)節(jié)合唱比賽一等獎;參加四川省中小學(xué)藝術(shù)節(jié)歌詠比賽多次榮獲一等獎;我校學(xué)生美術(shù)作品獲四川省第四屆中小學(xué)藝術(shù)節(jié)一等獎，第十屆全國中小學(xué)生繪畫、書法比賽中一等獎;我校舞蹈隊多次獲成都市中小學(xué)生藝術(shù)節(jié)舞蹈比賽一等獎，學(xué)生表演唱比賽一等獎;器樂類獲cctv全國少兒藝術(shù)電視大賽決賽銀獎，四川省青少年藝術(shù)人才選拔賽決賽一等獎，成都市少兒藝術(shù)新苗大賽“十佳”，美術(shù)、書法獲全國比賽的金、銀獎。
    2.創(chuàng)新教育體制，構(gòu)建教學(xué)特色。
    教育的創(chuàng)新，從根本上講是體制的創(chuàng)新。品牌、教師、管理是影響質(zhì)量的三大因素，華西中學(xué)要全面融入教育服務(wù)市場、消費市場，這種融入是以教育質(zhì)量為競爭核心的融入，要放大公辦學(xué)校的傳統(tǒng)優(yōu)勢，探索私立學(xué)校的創(chuàng)新機制。為了整合教育資源，提升辦學(xué)水平，探索大學(xué)、中學(xué)攜手培養(yǎng)高素質(zhì)創(chuàng)新人才的途徑，滿足人民對優(yōu)質(zhì)教育資源的需要在上級的關(guān)心支持下，我校與電子科大簽訂了協(xié)議，成為全國著名的高校——電子科技大學(xué)的附屬中學(xué)。這是我校落實辦學(xué)思想的一大創(chuàng)舉。
    小班化教學(xué)，是我校落實辦學(xué)思想形成的又一大特色。我校的英語實驗班均配備了兩個教室，營造良好的英語環(huán)境與和諧的氣氛，探索全英教學(xué)，積極開展基于網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí);數(shù)學(xué)實驗班明確學(xué)習(xí)目的，強化數(shù)學(xué)基礎(chǔ)知識和能力，激發(fā)興趣;傳授數(shù)學(xué)思想和數(shù)學(xué)方法，培養(yǎng)創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。高中各年級的英才班也即將開展小班化教學(xué)探索。
    學(xué)科課外活動參加人數(shù)多，適及知識面廣，內(nèi)容豐富多彩，學(xué)科特色鮮明。
    語文科???
    數(shù)學(xué)科：創(chuàng)辦學(xué)生的數(shù)學(xué)刊物如數(shù)學(xué)板報、數(shù)學(xué)小報、數(shù)學(xué)信箱，設(shè)立數(shù)學(xué)問題征解，寫數(shù)學(xué)小論文等，介紹數(shù)學(xué)前沿、數(shù)學(xué)思想、數(shù)學(xué)故事，研究性學(xué)習(xí)等，注重數(shù)學(xué)在其他學(xué)科及現(xiàn)實中的廣泛運用，實用性強，趣味性強。
    英語科：英語演講比賽，英語故事會，英語單詞競賽以及外事接待活動等，體現(xiàn)出“突出英語文化”、“激發(fā)學(xué)生興趣”、“強調(diào)學(xué)生主體”等特色。
    生物科：開展與激發(fā)學(xué)生興趣相結(jié)合、與生活實際和健康相結(jié)合、與自然環(huán)保相結(jié)合為特色的課外活動，如初中開展了以“鳥類知識展”、“植物調(diào)查”等課外活動，高中開展了“現(xiàn)代生物知識信息”收集研究活動。
    目前課外活動的開展，缺乏學(xué)科課外活動的整體思路，缺乏對學(xué)校開展課外活動的系列保障。
    在課外活動方面需要改進(jìn)的是，在科創(chuàng)方面多花功夫，在時間上給以保障。
    在課外活動方面下一步的思路和措施是，加大對教師的培訓(xùn)，納入課程改革項目，安排課外活動內(nèi)容和時間，增加學(xué)生參與機會。
    3.強化教學(xué)管理，突出管理特色。
    我校的教學(xué)工作管理“三全兩重”為特色，“三全”就是“全面、全程、全員管理，“兩重”就是“重細(xì)節(jié)、重過程”。在充分聽取部分骨干教師、年級組、教研組、中層干部意見的基礎(chǔ)上，制定完善了包括“備課、上課、作業(yè)批改、公開課、聽課、教學(xué)反饋”等環(huán)節(jié)的《成都華西中學(xué)教學(xué)常規(guī)要求》《教師教學(xué)工作手冊》，堅持開展每期兩次全校范圍的評教活動，定期召開年級教師大會。為確?！叭貎扇惫芾硭枷肼鋵嵉轿唬瑢W(xué)校建立了由下年級領(lǐng)導(dǎo)直接指導(dǎo)下的、由“年級組長、黨小組長、工會小組長”組成的、有年級組長全面負(fù)責(zé)的“三長”聯(lián)系制，組建了教學(xué)質(zhì)量指導(dǎo)考核小組，充分發(fā)揮了集體的智慧、活力和創(chuàng)造精神，增強了教學(xué)管理的連續(xù)性、科學(xué)性。
    4.深化課程改革，推動科研特色。
    教育科研工作是全面提高教育教學(xué)質(zhì)量的助推器。學(xué)?？蒲泄ぷ鞯脑瓌t是：課題帶動科研，以科研促進(jìn)教學(xué);學(xué)?？蒲泄ぷ鞯闹笇?dǎo)思想是：課題源自課堂，制度規(guī)范科研，科研促進(jìn)教學(xué);學(xué)校科研工作的策略是：“問題——課題”的策略，開展“主題教研”、“課堂攻堅”活動，使科研工作常態(tài)化。學(xué)校成立了教科室，制定了《成都華西中學(xué)教育科研管理條例》以及相關(guān)的科研成果獎勵政策，堅持每年召開教育教學(xué)年會。針對我校搬遷階段科研工作比較薄弱的實際，我?？蒲泄ぷ鞑扇　皢栴}—課題”的策略，在教職工中開展“三個一”活動：讀一本書、寫一篇論文、上一次研究課。把科研工作與教師的日常教學(xué)結(jié)合起來，學(xué)校還開展教育敘事研究，在教師中征集“我精彩的教學(xué)片斷”、“我難忘的教育故事”。為進(jìn)一步推動教學(xué)科研，學(xué)校提出了“課堂攻堅”的口號，積極開展“主題教學(xué)觀摩——主題評課反思——主題教學(xué)講座——主題教育討論”的“主題教研”活動，按照“過手、過關(guān)、過細(xì)”的要求，做實、做精、做細(xì)教學(xué)科研工作的各個環(huán)節(jié)。
    我校將以積極開拓進(jìn)取的精神，構(gòu)建有特色的課程體系。組建以教科室、教研組長、特級教師、學(xué)科帶頭人、高級教師、骨干教師為核心的課程設(shè)置研究隊伍。按照開設(shè)各類課程的構(gòu)想，分科學(xué)人文類、修身健體類、自主活動類和社會實踐類，分層次地設(shè)置各類課程。提升、整合認(rèn)知經(jīng)驗、道德信念、審美情趣、健身方法等，構(gòu)建學(xué)校素質(zhì)教育的新課程體系。
    四、教研工作銳意創(chuàng)新，研教相長水平提升。
    1.營造教研氛圍。
    《成都華西中學(xué)教科研獎勵方案》實施以來，全校教師參與教研活動的積極性進(jìn)一步提高，校園教學(xué)研究之風(fēng)日漸濃厚。
    此外，學(xué)校加強了實驗室，微機室、多媒體教室等硬件建設(shè)，突出信息技術(shù)教育，使許多教師運用多媒體教學(xué)能力得到明顯提高。一大批教師，尤其是中青年教師能熟練地運用多媒體進(jìn)行教學(xué)。
    學(xué)校還建立和完善了成都華西中學(xué)網(wǎng)站，并及時更新內(nèi)容，為宣傳學(xué)校和教師對校內(nèi)外交流提供了一個現(xiàn)代化的平臺。
    2.開展校本培訓(xùn)。
    為了加快年輕教師的培養(yǎng)速度，鼓勵青年教師脫穎而出，提高全校教師隊伍的整體素質(zhì)，使我校教學(xué)工作再上新臺階，出臺了《成都華西中學(xué)青年教師培訓(xùn)教學(xué)方案》???，明確了職責(zé)，注重評估，并給予鼓勵。
    學(xué)校舉行了青年教師教學(xué)優(yōu)質(zhì)課比賽，取得了良好的效果，許多青年教師很快就進(jìn)入了角色，在教學(xué)工作中取得了優(yōu)異成績。圍繞區(qū)教育局優(yōu)課評比和教干評課活動，我校各學(xué)科的中青年教師教學(xué)開展優(yōu)質(zhì)課比賽活動，在此基礎(chǔ)上選拔出優(yōu)秀教師參加區(qū)優(yōu)課評比，在區(qū)中小學(xué)優(yōu)課競賽和教干現(xiàn)場評課活動中，我校教師獲獎???。
    教學(xué)過程中的“備、講、批、輔”等各個環(huán)節(jié)，教學(xué)指導(dǎo)小組分工負(fù)責(zé)，嚴(yán)格把關(guān)，加強指導(dǎo)和督查，提出了相應(yīng)教學(xué)要求。針對我校的青年教師多這一實際情況，學(xué)校組織新老教師結(jié)對幫扶，以老帶新，以新促老，互相學(xué)習(xí)，共同提高。這些措施的實施縮短了青年教師間基本功和教學(xué)水平的差距，并促進(jìn)了青年教師的成長。
    3.加強應(yīng)試教學(xué)。
    全力抓好畢業(yè)年級備考，升學(xué)考試成績實現(xiàn)歷史性突破。
    2009屆初三，全體教師精誠團結(jié)，通力合作，找準(zhǔn)方向，巧干快干，制訂了一套切實可行的中考備考方案，超額完成了學(xué)校預(yù)定的中考任務(wù)。2009年中考在全體初三教師和各部門的努力下，取得了優(yōu)異的成績，xxx名學(xué)生參加中考，考入高中的學(xué)生xxx名，上重點線xx名，重點錄取率達(dá)xx%。
    4.結(jié)合課改教研。
    為迎接新課改，我校有計劃的對我校高中教師進(jìn)行新課程教材、教法、教學(xué)理念進(jìn)行培訓(xùn)。通過請專家到校作報告、送教師外地學(xué)習(xí)、網(wǎng)上通過視頻材料交流等形式，使教師深入領(lǐng)會新課程理念的核心思想，在日常教育教學(xué)中身體力，提前布局。
    學(xué)校要形成集體研究的氛圍。改變評價體系，先集體后個人。先對年級組、教研組、學(xué)科備課組的教師進(jìn)行捆綁式評價，再對個人評價，以有利于形成工作合力，有利于發(fā)揚團隊精神、集體智慧，有利于提高教師的整體水平和身心健康。
    上好常規(guī)教研課。要求每個老師每學(xué)期上一節(jié)教研課，要在“實”上多下功夫，在“精”“細(xì)”上多動腦筋，眼睛盯在學(xué)生上，思想放在管理上，精力放在教學(xué)上，功夫下在質(zhì)量上。在教學(xué)中要研究教材、學(xué)情、教情、考情，要有效訓(xùn)練、有效考試。培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)動力、學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)毅力和科學(xué)用腦。檢查、反饋、評講、矯正等后續(xù)工作要進(jìn)一步落實。
    加強備課組集體備課。備課要備學(xué)生，備教法和備學(xué)法。要在如何教會學(xué)生自主獲取和運用知識上下功夫。要注意講、練、評的關(guān)系，講、練要突出基礎(chǔ)和重點，評要教會學(xué)生解題的思路和方法。在復(fù)習(xí)教學(xué)中，例題要精選，練習(xí)要精練，不能搞題海戰(zhàn)術(shù)，做到精心評閱，精心分析，把課堂糾錯與個別輔導(dǎo)相結(jié)合。
    應(yīng)加強理論研修和專家引領(lǐng)。使教師們逐步領(lǐng)會到教學(xué)的終極目標(biāo)不是讓受教育者適應(yīng)現(xiàn)實，而是改造、創(chuàng)建新的現(xiàn)實，培育出有創(chuàng)造能力的人，確立“一切為了學(xué)生的發(fā)展”的教學(xué)理念。樹立“以人為本，育人為本”的思想。樹立學(xué)生主體觀，貫徹民主教學(xué)思想，構(gòu)建民主和諧的師生關(guān)系，尊重學(xué)生人格，尊重學(xué)生觀點，承認(rèn)學(xué)生個性差異，相信學(xué)生存在發(fā)展?jié)撃?，積極創(chuàng)造和提供滿足不同學(xué)生學(xué)習(xí)成長的條件。樹立學(xué)生發(fā)展觀，將學(xué)生的發(fā)展作為教學(xué)活動的出發(fā)點和歸宿。關(guān)注學(xué)生情感的體驗，關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)興趣等非智力因素，重視學(xué)生獨立性、自主性的培養(yǎng)與發(fā)揮，使獲取知識、學(xué)會學(xué)習(xí)、掌握知識和技能的過程，成為學(xué)生豐富情感完善自我、學(xué)會合作、學(xué)會做人的過程。
    要加強教育的開放性。加強教學(xué)與學(xué)生生活、現(xiàn)代社會、現(xiàn)代科技的聯(lián)系。教師教學(xué)中要立足課堂而不受課堂局限，立足學(xué)科教材而不受其限制，善于捕捉現(xiàn)代社會、現(xiàn)代科技、其它學(xué)科的知識信息和最新成果，豐富教學(xué)內(nèi)容，開闊學(xué)生視野，使教學(xué)活動始終充滿活力。要結(jié)合教學(xué)內(nèi)容開展研究性學(xué)習(xí)等綜合實踐活動，為學(xué)生營造了學(xué)習(xí)、體驗的實際情境，創(chuàng)設(shè)動手實踐、創(chuàng)造的現(xiàn)實環(huán)境，將傳統(tǒng)的課堂教學(xué)拓展到教師外、校外，加強學(xué)校教育與社會的密切聯(lián)系。
    四、課題研究結(jié)合教學(xué)，教學(xué)科研相互促進(jìn)。
    1.課題研究思路明確。
    我校課題研究的基本思路是，以素質(zhì)教育和課程改革為背景，以現(xiàn)代教育思想和技術(shù)為先導(dǎo)，以課題研究為聚點，以提高教育質(zhì)量為目的，搭建教師專業(yè)發(fā)展的平臺，促進(jìn)我校穩(wěn)步跨入現(xiàn)代教育高地，實現(xiàn)華西人百年夢想。
    2.課題研究管理規(guī)范。
    我校課題研究的操作模式有：整合模式、系統(tǒng)模式。
    整合模式：我校以課題研究為基本運作模式，整合新課標(biāo)的實施、新課程的落實、教師繼續(xù)教育的校本研修、常態(tài)教學(xué)研究、教育教學(xué)專題研究等內(nèi)容，突出以人為本、效率優(yōu)先、統(tǒng)籌兼顧、合作協(xié)調(diào)的科學(xué)發(fā)展模式。
    系統(tǒng)模式：系統(tǒng)論告訴我們，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)決定系統(tǒng)功能。經(jīng)過長期的實踐，我們認(rèn)為以下運作系統(tǒng)具有人本、高效、協(xié)調(diào)的特點。
    其中，學(xué)校行政對立什么課題、如何組建課題領(lǐng)導(dǎo)小組和研究小組等重大問題作決策，教科室具體執(zhí)行學(xué)校行政的決定并對課題研究的全過程實施規(guī)范管理，課題領(lǐng)導(dǎo)小組組長通常由校長擔(dān)任，負(fù)責(zé)審批課題方案、保障課題研究過程、督促課題成果的推廣等工作，課題研究小組具體實施課題研究。小專題是在課題組統(tǒng)一計劃下的具體研究內(nèi)容，可以有幾個或者一個研究人員擔(dān)任，一個或幾個小專題構(gòu)成年級備課組的研究任務(wù)，幾個年級備課組的研究任務(wù)構(gòu)成教研組或年級組的研究任務(wù)。些小專題又可以獨立申報校本課題，條件成熟時可以獨立申報結(jié)題或者評獎。
    在教師進(jìn)行自己的專題研究過程中，學(xué)校組織或派出教師接受相關(guān)培訓(xùn)，為教師提供學(xué)習(xí)資料和平臺，幫助教師更新觀念、掌握科學(xué)研究的基本理論和方法以及技能、解決研究中困難、推廣課題成果。
    實踐表明，教師繼續(xù)教育的最佳方式就是參與課題研究，教育科研是教師專業(yè)發(fā)展的最佳平臺。
    3.研究成果推廣運用。
    近幾年我校課題研究的的主要成果有：
    我們的國家級課題《青少年挫折教育研究》和《青少年自主德育研究》結(jié)題，前者獲得四川省科研成果二等獎，其中關(guān)于相對弱勢班級教育研究、關(guān)于青少年挫折問題的研究等成果已經(jīng)融入我校的“自主德育”“細(xì)節(jié)德育”之中，形成我校德育特色。
    20我們的國家級課題《網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的中學(xué)生學(xué)習(xí)策略研究〉結(jié)題并獲總課題組一等獎，其中網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的英語學(xué)習(xí)策略研究、數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)策略研究的成果已經(jīng)融入課堂教學(xué)中，成為我校學(xué)科教育的重要特色。
    2009年我們的國家級課題《基于交互白板的語文數(shù)學(xué)外語學(xué)習(xí)策略研究》結(jié)題，獲得總課題組二等獎，目前正在大力推廣其研究成果。
    目前我們即將由兩個省級和市級課題結(jié)題，它們是《網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的語文、數(shù)學(xué)、外語學(xué)科學(xué)策略研究》和《初中數(shù)學(xué)自主學(xué)習(xí)研究》。
    在研究過程中，這些課題的小專題作為校本課題，其成果幾經(jīng)匯集成《華西學(xué)人》(三本)和《教育研究成果集》(四本)以及教學(xué)案例、錄像。成為我校教師專業(yè)進(jìn)修的校本資料。
    4.課題研究任重道遠(yuǎn)。
    今后我校課題研究的工作：做好待結(jié)題的課題的結(jié)題工作。開發(fā)新的研究領(lǐng)域：
    (1)《構(gòu)建和諧教育，促進(jìn)高中學(xué)生多元發(fā)展》課題，已經(jīng)上報區(qū)教育局，并請中國教育學(xué)會顧明遠(yuǎn)等專家進(jìn)行了指導(dǎo)和論證。
    (2)教育部“十一五”課題《基于網(wǎng)絡(luò)的教師專業(yè)發(fā)展cop平臺》已經(jīng)得到區(qū)教育局支持和總課題組認(rèn)可。
    隨著課程改革的推進(jìn)和“和諧教育”實驗區(qū)工作的開展，學(xué)校教育科研將面臨前所未有的新課題，我校將在教育科研體制結(jié)構(gòu)方面繼續(xù)改進(jìn)，爭取使學(xué)校教科室成為我校教育改革、新課程實施和教師專業(yè)發(fā)展的重要平臺。
    收費站自查報告篇八
    在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位職工：
    大家好！我今天演講的題目是：愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的xx人。
    我們作為青年是整個社會的新鮮血液，充滿著朝氣和力量，是建設(shè)社會主義現(xiàn)代化的主力軍，肩負(fù)著強烈地責(zé)任感和使命感。我們每個人都是社會主義的一分子，都應(yīng)該為社會主義大家庭增磚添瓦，作出自己的貢獻(xiàn)。
    我們身邊曾涌現(xiàn)出多少崗位模范，如套糞工史傳祥、采油工王進(jìn)喜交通警郭轉(zhuǎn)運、售票員李淑麗等。他們在平凡的崗位上，埋頭苦干，任勞任怨。他們不圖名、不求利，指導(dǎo)著我們怎樣在自己的崗位上更好的為人民服務(wù)。
    我們xx收費站建站之初，按照黨委高素質(zhì)高起點高標(biāo)準(zhǔn)眼要求的目標(biāo)，立足現(xiàn)狀，規(guī)范管理。我們站區(qū)不大，井然有序，條件簡陋有條不紊，住宿較差整潔干凈，我們不等不靠，不挑不撿，充分展示了我們公路人吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn)的優(yōu)良品質(zhì)。同時，如何更好的為司乘人員提供服務(wù)是我們思考最多的核心問題。為此，我們站領(lǐng)導(dǎo)班子制定制度狠抓落實。首先，我們從大處著眼，堅持文明執(zhí)法、溫情征收，應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征規(guī)范稽查言行。當(dāng)遇到突發(fā)事件，時時提醒自己克制情緒，盡力做到“打不還手，罵不還口”，端正服務(wù)態(tài)度，始終做到禮貌待人，助人為樂，使司乘人員感到“來去笑臉迎，過往好心情”。其次，從小處入手，秉著“為過往司乘人員提供最大方便”為宗旨。做好細(xì)節(jié)問題，我們站區(qū)常年備有急救包、工具箱、氣筒、茶壺等物品，東西最小卻處處充滿著我們xx站職工對司乘人員的真情實意，也傳遞著我們對司乘人員的誠摯問候。
    我們收費站在公路建設(shè)上發(fā)揮著公路建設(shè)融資，活躍系統(tǒng)文化，展示行業(yè)形象等關(guān)鍵作用。為此，多次得到市局領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚和一致肯定。我們面對成績不驕不躁，謙虛謹(jǐn)慎。為了更好保持征收隊伍的戰(zhàn)斗力和先進(jìn)性，我們結(jié)合自身情況為下一步工作指明了方向。那就是“愛崗敬業(yè)、文明執(zhí)法全心全意為司乘人員服務(wù)”已成為我們xx人的.服務(wù)口號?！耙鲩W光的螺絲釘，擰到哪里都不放松作為我們的工作精神。我們下一步的目標(biāo)是”用真心換真情，徹底化解征繳矛盾，逐年提高征收金額！
    最后，我相信我們xx人，有決心也有能力在本職崗位上，努力拼搏，務(wù)實創(chuàng)新，為我們的明天書寫更輝煌的篇章！
    收費站自查報告篇九
    我于×××年__月受組織安排來**高速**收費站任副站長，____年_月調(diào)至**收費站任站長，主持本站全面工作。任職以來，切實遵照廳、局、處各級領(lǐng)導(dǎo)的指示要求，忠實履行崗位職責(zé)，與其他站領(lǐng)導(dǎo)一起，團結(jié)協(xié)作，順利開展各方面工作，其中征費方面，____年共計完成通行費收入*****萬元，超額完成征費任務(wù)***％?，F(xiàn)就我一年來的工作情況匯報如下：
    一、完善后勤保障體系，確保征費工作順利。
    _、完善后勤硬件設(shè)施建設(shè)。
    由于**高速公路開通時間提前，建設(shè)期間遺留問題較多，收費站內(nèi)部工作、生活設(shè)施還不夠完善。我多次召開骨干及后勤會議，征求職工對后勤工作的意見，將職工工作、生活中遇到的困難及欠缺的設(shè)施設(shè)備等反饋訊息整理記錄，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛下，先后為員工解決了日常生活中許多實際困難，為征費工作的順利進(jìn)行提供了有力保障。
    1、確立后勤保障制度，建立后勤組織機構(gòu)。
    “兵馬未動，糧草先行”，每一場戰(zhàn)役的勝利都是以完善后勤保障為基礎(chǔ)的。為了讓職工在駐站工作期間盡其責(zé)、傾其力。真正感受到在站如家的溫暖，我借鑒其他管理處兄弟站的寶貴經(jīng)驗，結(jié)合我站實際情況，制定了一系列后勤管理制度，對征費運營工作的有序開展提供了堅實的保障。
    2、合理利用資源，充分發(fā)揮能效。
    在我站經(jīng)費優(yōu)先的情況下，經(jīng)與其它站領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，并采納有效建議，我整理出數(shù)十條節(jié)約能源能耗的措施，有效地節(jié)約了能源消耗和辦公經(jīng)費的不必要支出。
    3、規(guī)范食堂管理，確保環(huán)境衛(wèi)生。
    古語云：民以食為天。員工的身體健康直接關(guān)系到征費運營工作的順利開展。在員工最關(guān)心伙食問題上，就如何保證食品衛(wèi)生，讓職工吃飽吃好，我向一些有經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)和老員工請教，吸取經(jīng)驗，做了大量工作。嚴(yán)格把好采購關(guān)，保證食品新鮮和衛(wèi)生，聽取職工意見，不斷翻新菜式和花樣品種，合理搭配，保證營養(yǎng)均衡。同時，為使員工擁有一個優(yōu)美、舒心的生活環(huán)境，我將環(huán)境衛(wèi)生擺在日常工作的重要位置，定期組織人員對站內(nèi)辦公和生活區(qū)域進(jìn)行打掃，專人驗收，確保員工健康的生活空間。
    二、加強稽查管理，深化協(xié)作職能。
    1、防微杜漸、稽查為先。
    為嚴(yán)肅征費紀(jì)律，防止貪污等違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生，我與其它站。
    領(lǐng)導(dǎo)一同制定并完善了《***收費站征費稽查條例》。再以廣大職工為依托，時常促膝談心，與骨干們多交流，發(fā)掘稽查中的盲點，力爭將違紀(jì)違規(guī)行為消除在萌芽狀態(tài)。
    2、通力協(xié)作、各盡其能。
    收費站工作具體細(xì)致，環(huán)環(huán)相扣，彼此密不可分。為了使站內(nèi)各項工作早日邁向新臺階，在***站長的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，我配合分管征費的副站長，對員工進(jìn)行思想教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，引導(dǎo)員工樹立正確的思想觀、價值觀、提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)崗位成才。
    在***工作期間，讓我積累了豐富的管理經(jīng)驗，為今后的工作打下了良好的理論和實踐基礎(chǔ)。由于上級領(lǐng)導(dǎo)的'信任和支持，我于今年三月十七日調(diào)任***收費站擔(dān)任站長一職。上任后，我進(jìn)行了一系列改革和創(chuàng)新，使全站上下不論是在思想作風(fēng)還是在勞動紀(jì)律方面都呈現(xiàn)出煥然一新的面貌，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。
    一、重視整章建制，完善管理體制。
    我根據(jù)上級要求，并結(jié)合我站實際情況，與站部人員完善了規(guī)章制度，包括《收費現(xiàn)場管理辦法》、《**收費站內(nèi)部處罰條例》、《考勤制度》、《內(nèi)務(wù)管理制度》。規(guī)章制度的建立健全，為實現(xiàn)管理制度化奠定了基礎(chǔ)，使全站征費、后勤、精神文明創(chuàng)建工作開展都步入了良性運行軌道，確保了各方面工作有序、高效的運行。
    三、加強征費管理，嚴(yán)格執(zhí)行國家征費政策。
    1、樹立窗口形象，強化服務(wù)意識。
    高速公路收費站是重要的服務(wù)窗口，我提出了打造**形象品。
    牌，力爭把本站建成全省模范收費站的創(chuàng)建目標(biāo)。為達(dá)到這一目標(biāo)，我狠抓服務(wù)質(zhì)量，要求全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守上級關(guān)于服務(wù)的各項規(guī)定，工作中必須做到“八不準(zhǔn)，八做到”，“四個一樣”、“三聲一笑”服務(wù)等。站部把文明服務(wù)表現(xiàn)作為員工個人考核、班組考核的重要內(nèi)容，促使全體員工服務(wù)意識不斷深化。以實際行動贏得了過往司乘人員分普遍好評，獲得了良好的聲譽。
    2、強化勞動紀(jì)律，搞好防貪堵漏。
    為杜絕貪污舞弊行為，我注重強化員工的紀(jì)律觀念，在思想上，我重視員工遵紀(jì)守法的教育工作，時刻把握員工思想動態(tài)；在制度上，我與副站長認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，制定了一系列防貪堵漏的規(guī)定與措施，將定期稽查與不定期稽查相結(jié)合，規(guī)范了現(xiàn)場管理，嚴(yán)格了監(jiān)控記錄。
    四、完善后勤服務(wù)，加強后勤保障。
    3、努力營造優(yōu)美舒適的生活環(huán)境。
    安居才能樂業(yè)。為使員工有一個優(yōu)美的生活環(huán)境，為了爭創(chuàng)“模。
    范職工之家”光榮稱號，我?guī)ьI(lǐng)全站員工做了大量實質(zhì)性工作。首先，嚴(yán)格按照半軍事化管理目標(biāo)要求，堅持對內(nèi)務(wù)衛(wèi)生常抓不懈，組織文生工作小組，對內(nèi)務(wù)衛(wèi)生和公共衛(wèi)生進(jìn)行定期和不定期的檢查評比。其次，在站院內(nèi)開墾了面積達(dá)一千六百平方米的“花園式菜地”。這塊“綠色基地”不僅能提供四季新鮮菜蔬，為我站節(jié)約經(jīng)費，而且具有相當(dāng)高的觀賞價值，對美化站容站貌，提升我們廣福收費站的形象大有益處。
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    收費站自查報告篇十
    照管理處總支考核要求，現(xiàn)將我一年來的工作思想情況述職如下，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議，收費站站長的述職述廉報告。
    在政治思想學(xué)習(xí)和道德品質(zhì)修養(yǎng)方面,本人在過去的一年里做到了解放思想，實事求是，積極參加馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十七大精神學(xué)習(xí)，堅持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，堅持政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合，深刻領(lǐng)會精神實質(zhì)，從而在思想上自覺要求進(jìn)步，在政治理論水平上有明顯提高，在政治敏銳性方面得到鍛煉,個人素養(yǎng)也得到明顯提高，自覺做到與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新。通過學(xué)習(xí)，效果明顯，達(dá)到了“統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，增強素質(zhì)”的目標(biāo)。
    1、通過加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素養(yǎng)，提高領(lǐng)導(dǎo)效能，增強領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)性,充分發(fā)揮同志們的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，配合站長和管理員帶領(lǐng)全站職工做好收費管理和安全管理工作。
    收費站自查報告篇十一
    煤炭、水泥是xx市的兩大支柱產(chǎn)業(yè)，xx市具備資源型城市的主要特點。xx市南至蘇、浙、皖、滬，東至日照港及臨沂地區(qū)，北至泰安、濟南，西至河南等地，礦產(chǎn)品和建材產(chǎn)品及從西部來的無煙煤多以公路運輸為主。
    xx市第一條高等級公路——棗（莊）木（石）一級路1995年10月建成通車，設(shè)計使用年限30年，投資1.2億元。由于這條路是西煤東運的便捷通道，超限運輸現(xiàn)象嚴(yán)重，僅用4年即進(jìn)入大修，20xx年再投資1.3億元進(jìn)行路面改造。全市878.5公里國、省道，有180公里路段深受超限運輸之害。xx市僅養(yǎng)路費、運管費、貨運附加費等三項交通規(guī)費，每年流失1.63億元。
    20xx年底，xx市共擁有營業(yè)性機動車輛3.5萬輛，中型以上貨運車輛12250輛，占35%。按照國家發(fā)改委公布的“大噸小標(biāo)”車型，其中80%屬于“大噸小標(biāo)”車輛，且改裝車輛多，大噸位車輛超載驚人。
    近年來，因棗（莊）木（石）一級公路、店（子）韓（莊）公路等干線公路，受超限運輸影響嚴(yán)重受損。從1998年起，xx市公路局多次以新聞報道、調(diào)研報告等形式吁請社會關(guān)注、高層關(guān)注。自20xx年底開始，xx市交通局交通稽查支隊、xx市公路局路政科聯(lián)合起來，借助華北五省一市聯(lián)合治超山東聯(lián)動、全國統(tǒng)一治超的強大攻勢，不斷加大治理力度，有力地遏制超限運輸愈演愈烈的上升勢頭，使境內(nèi)超限運輸行為大幅度減少。
    xx市公路局從事超限運輸治理工作的人員共70人，主要負(fù)責(zé)棗木高速兩側(cè)出入口、104國道滕州收費站等固定檢測點的超限檢測。
    20xx年12月至20xx年9月，xx市交通局、公路局共為超限運輸治理投入資金近400萬元，進(jìn)行了廣泛宣傳，并購置了專用車輛、專用檢測儀等設(shè)備。
    兩家聯(lián)合執(zhí)法彌補了公路部門無上路執(zhí)法權(quán)的缺憾，客觀上壯大了路政管理隊伍的實力，減少了部門之間的牽制掣肘，形成了治超合力，治理效果明顯。
    今年上半年，xx市公路局平均每天查處超限車輛39輛（次）；
    累計卸載20xx輛（次），平均每天卸載12輛（次）；
    卸載25輛（次），平均每天卸載不足1輛（次），比前下降94%；
    二是超限運輸行為日益減少；
    三是恢復(fù)“大噸小標(biāo)”工作逐步展開，計重收費系統(tǒng)在高速公路投入使用，市場杠桿正在左右運價趨向合理。
    惡意投訴案件無一件查后屬實。
    在治理超限運輸過程中，xx市也發(fā)現(xiàn)了這項工作中存在的問題。
    1、立法滯后?！豆贩ā芳啊冻捱\輸管理規(guī)定》已明顯落后司法實踐，缺乏對超限運輸?shù)脑敿?xì)規(guī)定。自國家七部委聯(lián)合發(fā)文、全國性的集中治超開展以來，各級各部門層層發(fā)文貫徹落實，但是在執(zhí)法實踐發(fā)現(xiàn)存在實施具體規(guī)定中，各部門有矛盾之處，口徑不一，標(biāo)準(zhǔn)不一，程序不一。不僅部門與部門之間規(guī)定不一樣，各省、市還有各自的標(biāo)準(zhǔn)，由于政府下達(dá)的有關(guān)文件法律效力不夠，因此引發(fā)不少管理者與被管理者的多起訴訟。法規(guī)性文件存在“盲區(qū)”。如強行逃避檢查的車輛如何處罰，沒有具體處罰標(biāo)準(zhǔn)，無所適從。
    如果有的地方兩個部門之間協(xié)調(diào)不好，治超有可能成為交通稽查機構(gòu)的“獨角戲”。20xx年11月，xx市開展了為期四個月的集中聯(lián)合整治交通秩序工作（以治超為重點），交通、公路、公安組成了執(zhí)法聯(lián)合體，使治超工作上升為政府行為。
    資源型城市往往是超限運輸?shù)摹爸貫?zāi)區(qū)”，必須“出重拳”、“下猛藥”，立足長遠(yuǎn)，建立長效機制。只有建立長效機制，才能根治超限“頑癥”。
    他們認(rèn)為：如果每年為這條路投入百萬元治超成本，遏制了超載就是為國家節(jié)約了數(shù)以千萬計的養(yǎng)護費用。
    其次要建立一支長期穩(wěn)定的治超隊伍。具有治超工作經(jīng)驗的執(zhí)法人員要保持一定數(shù)量，以應(yīng)對緊急事件。執(zhí)法人員少不安全，易受攻擊。
    高速公路實行計重收費；
    普通路橋應(yīng)始終保持流動稽查。治超要從點到面，覆蓋重點區(qū)域，監(jiān)控重點路段，把住主要路口。
    超限運輸治理應(yīng)成為政府行為。由于超限運輸經(jīng)濟利益驅(qū)動巨大，不可能一蹴而就，需要從法律層面上、行業(yè)管理層面上加以認(rèn)識和解決。
    尤其要取締各類不規(guī)范的汽車改裝廠，不合格的車輛不能出廠、無法上路，從源頭上把好關(guān)。
    明確路政管理機構(gòu)的執(zhí)法主體地位。公路部門行使公路管理權(quán)，管理權(quán)與執(zhí)法權(quán)分離，造成了“公路部門管、侵權(quán)人不理”的尷尬局面。政出多門，各自為政，只能助長部門各取所需的利益價值取向，必然會出現(xiàn)以罰代管現(xiàn)象。
    收費站自查報告篇十二
    我叫xxx，是去年的一名，去年經(jīng)過報考，成為了家鄉(xiāng)xx高速收費站的一名工作人員，作為一名初入社會的大學(xué)生，在過去的一年里，我本著學(xué)習(xí)的態(tài)度，努力的學(xué)習(xí)一些相關(guān)知識以及需要注意的點。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持下，堅持學(xué)習(xí)，完善自我，在各方面嚴(yán)格要求自己，愛崗敬業(yè)、廉潔奉公，努力工作，爭創(chuàng)佳績。較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)在就一年的工作情況總結(jié)如下：
    一、在思想政治方面，努力提升理論修養(yǎng)，擁護黨的領(lǐng)導(dǎo)，遵紀(jì)守法，廉潔自律。
    二、在學(xué)習(xí)方面，做學(xué)習(xí)型員工。一年來，不但學(xué)習(xí)政治理論，還學(xué)習(xí)征費業(yè)務(wù)知識和相關(guān)的'法律法規(guī)。向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，向身邊的好人好事學(xué)習(xí)，提升自己解決實際問題的能力。
    三、在服務(wù)態(tài)度方面，我知道收費員的形象是代表了整個家鄉(xiāng)的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語，收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機形形色色，遇到這些出口不遜司機，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費。在工作的這段時間里，從來沒有發(fā)生爭吵的現(xiàn)象。
    四、在收費工作方面，在收費工作中我就勤學(xué)苦練，不懂就問，能熟練掌握操作規(guī)程?，F(xiàn)在隨著旺季的到來，過往的車輛也逐漸增多，尤其是在節(jié)假日，在這樣的情況下我除了努力提升效率外，還做到每一輛車都認(rèn)真核實車輛車型，仔細(xì)打票，仔細(xì)驗票，仔細(xì)驗鈔，小心放竿抬竿，一絲不茍的做好。
    五、在日常生活方面，在班組里大家都喊我一聲“老大”，作為大哥哥的我時時刻刻的關(guān)心著弟弟妹妹們，在他們面前無論在工作中還是在生活中，我都嚴(yán)格要求自己，多干活少計較，做出表率，而且熱心幫助同志。如為了我們能有一個干凈整潔的工作環(huán)境，每次清掃衛(wèi)生我都不顧疲勞困倦，帶頭去做，認(rèn)認(rèn)真真地清掃衛(wèi)生。
    雖然說，這一年里成長了很多，可是在一些方面還是有待提升的，在今后的日子里，將繼續(xù)聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合組長的工作，通過不斷的學(xué)習(xí)來提升自己的業(yè)務(wù)水平及業(yè)務(wù)能力，做一名讓領(lǐng)導(dǎo)放心，司機滿意，自己滿足的愛崗警敬業(yè)的好收費員。我一定會努力的，爭取早日實現(xiàn)這個目標(biāo)。這就是我對于一年的述職報告。
    收費站自查報告篇十三
    近年來，工會以建“職工小家”為載體，以“收費員星級達(dá)標(biāo)考核”和“同心鑄就文明路”等各類勞動競賽為切入點，緊緊圍繞收費站生產(chǎn)經(jīng)營、改革發(fā)展和文化建設(shè)開展工作，豐富了工會工作的內(nèi)涵，提高了工作質(zhì)量，取得了明顯效果。近日根據(jù)省交通工會邀請，我工會對我站建建情況進(jìn)行了調(diào)研，梳理出了工作中的不足，針對不足查找原因，并提出了一些建議，以更好的推進(jìn)職工小家建設(shè)。
    健全工會組織，充分發(fā)揮工會的橋梁和紐帶作用，是開展創(chuàng)建“職工小家”活動的重要組織保證。近年來，我站工會明確職工之間建設(shè)重點，我們集中做了三個方面的工作：
    從20xx年起我站開始圍繞收費管理工作，實施了“收費員星級達(dá)標(biāo)考核”和“同心鑄就文明路”勞動競賽等一系列活動，本著多勞多得、獎優(yōu)罰劣的原則，進(jìn)行績效考核，并以此項活動為載體，強化了內(nèi)部管理，強化了基礎(chǔ)工作，提高文明服務(wù)水平，一系列勞動競賽活動給帶來生機和活力。同時將開展勞動競賽活動與“建家”活動結(jié)合起來，把職工緊密地團結(jié)起來，讓職工充分享有了勞動權(quán)利、福利權(quán)利、民主參與權(quán)利，使他們真正成為企業(yè)的主人，激發(fā)職工熱愛崗位，為收費站的安全生產(chǎn)作出更大的成績。
    完善民主管理制度，切實維護職工合法權(quán)益，是工會的基本職責(zé)，也是工會組織存在和發(fā)展的基本理由。站工會積極引導(dǎo)職工參與企業(yè)管理、生產(chǎn)經(jīng)營管理，維護職工合法權(quán)益，及時宣傳政策和站務(wù)公開信息，定期開展幫困送溫暖活動，努力為職工群眾辦實事好事，把維護職工的經(jīng)濟利益、民主權(quán)利作為“建家”活動的重要內(nèi)容，把履行和維護的職責(zé)貫穿到“職工小家”建設(shè)的全過程。
    創(chuàng)建“職工小家”，對朝陽收費站的穩(wěn)定生產(chǎn)、增強凝聚力起到了一定的推動作用。朝陽收費站工會開展“建家”活動的著力點就是黨政工團形成合力，齊抓共管“職工小家”。在實踐中，我站堅持以人為本，營造一種和諧、民主、上進(jìn)的氛圍。20xx年在召開全站職工大會前，我站對涉及站務(wù)管理、設(shè)備維護、文明服務(wù)等方面的問題廣泛征求群眾及干部職工的意見，經(jīng)歸納整理共有2l條，其中：站務(wù)管理6條，設(shè)備維護7條，文明服務(wù)2夸，生活福利6條。并對這些意見建議在會議期間進(jìn)行了研究。每年工會都要組織職工開展一系列文體活動。領(lǐng)導(dǎo)積極帶頭參加各項活動，融入到職工益智與體育比賽活動中。通過這些活動，領(lǐng)導(dǎo)干部和職工溝通了情感，提高了凝聚力。
    我站工會在創(chuàng)建“職工小家”的探索活動中，取得了一定的成效，也遇到了一些問題。一是工會“建家”工作還需要不斷深化，工會小組的基礎(chǔ)工作需要加強和鞏固。開展“收費員星級達(dá)標(biāo)考核”和“同心鑄就文明路”勞動競賽活動后，一部分職工對競賽活動興趣不大，少數(shù)職工在競賽活動活動中參與的積極性不高，競賽活動的情況不理想。二是職工之間業(yè)務(wù)技能、理論知識參差不齊，水平高低相差較大，互相學(xué)習(xí)幫助的氛圍不濃。三是建家工作持續(xù)時間較長，工作有所放松，學(xué)習(xí)等基礎(chǔ)資料記錄不全等。四是工會組織的一些文體活動，職工參與面不廣，積極性不高，業(yè)余文化生活比較單調(diào)。
    產(chǎn)生上述情況的原因多種多樣，具體分析有以下幾種：一是開展勞動競賽活動是一種新嘗試，而職工之間學(xué)習(xí)技能的主觀能動性存在差異，崗位不同，壓力也不同。關(guān)鍵崗位的技術(shù)含量相對高，對自己學(xué)習(xí)和掌握技能的要求高些，其他一些技術(shù)含量較低的崗位，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識熱情不高，技能比武的成績就不理想。二是個別人員自主管理意識不強，有依賴性。三是在工會組織的一些文體活動中，職工不可能對所有的活動都有興趣。另外，有些文體活動還牽涉到自備器材，倒班的員工參加這些活動受到一些客觀條件的限制。
    對此，我們提出以下改進(jìn)建議：一是要發(fā)揮工會組織優(yōu)勢。工會是工人的群眾組織，是收費站文化活動的重要組織者，在開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和各項活動時，有著聯(lián)系群眾的天然優(yōu)勢和許多可以利用的資源優(yōu)勢。作為群眾性組織，工會有著自上而下完整的組織網(wǎng)絡(luò)，能從組織上使職工隊伍職業(yè)化建設(shè)、技能培訓(xùn)等各項活動落實到班組、落實到個人。要充分利用目前我站工會建家活動中工會的組織優(yōu)勢，加強管理，配備考核機制，為職工搭建學(xué)習(xí)、實踐，共同提高業(yè)務(wù)技能的平臺。二是聯(lián)合收費站內(nèi)部一批懂生產(chǎn)、懂設(shè)備，有豐富實踐經(jīng)驗的人才。如長期在工作一線工作，碰到問題、處理事故多的操作人員，他們結(jié)累了多年的實際經(jīng)驗，對問題的分析、判斷、處理有較強能力。應(yīng)通過激勵機制發(fā)揮他們的特長，如邀請他們擔(dān)任老師，為業(yè)務(wù)培訓(xùn)出力，可達(dá)到事半功倍的學(xué)習(xí)效果。三是樹立“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識型職工”的理念，同時開展創(chuàng)優(yōu)爭先活動，并將其與“建家”活動有機結(jié)合起來。工會要積極引導(dǎo)職工在做好本職工作的基礎(chǔ)上，力爭做到一專多能、技術(shù)精湛。工會要積極開展技術(shù)革新、提合理化建議、勞動競賽、教育培訓(xùn)等各項活動，實現(xiàn)讓年輕員工盡快獨立工作，骨干力量獨當(dāng)一面，專業(yè)帶頭人統(tǒng)領(lǐng)全局的目標(biāo)。四是提高意識，營造氛圍，全員參與。為使“建家”活動深入人心，營造人人知道、人人參與的氛圍，必須加強對“建家”的宣傳工作。黨政要發(fā)動職工，倡導(dǎo)“建家”、支持“建家”、參與“建家”，營造濃厚的“建家”氛圍，形成黨、政、工、團齊抓共管，廣大職工踴躍參與的良好格局。
    開展創(chuàng)建“職工小家”活動是發(fā)揮工會組織作用的有效載體，是一項黨政認(rèn)可、職工擁護的系統(tǒng)工程。我站工會要以創(chuàng)建“職工小家”工作為契機，更好地履行工會的各項職能，進(jìn)一步開拓創(chuàng)新，為構(gòu)建和諧收費站作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    收費站自查報告篇十四
    公路自從歲尾開通以來，各級治理部分不時測驗探索，積聚了不少營運治理的經(jīng)歷。治理處在營運治理的理論中，經(jīng)過“走出去、請進(jìn)來”，學(xué)習(xí)兄弟高速公路的進(jìn)步前輩方法和經(jīng)歷，結(jié)合本路段高速公路的實踐，從四班三運轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換為四班二運轉(zhuǎn);開展打擊假行駛證和車型小改大并執(zhí)行獎勵的辦法;組織營業(yè)技藝卷面測驗和技能交手;執(zhí)行競聘上崗、末位待崗;推出“窗口規(guī)范服務(wù)審核方法”，以此來規(guī)范窗口的優(yōu)質(zhì)服務(wù)程度;執(zhí)行星級收費員、品級治理人員審核方法，用分值量化審核每位員工，執(zhí)行績效掛鉤，獲得了不少成果。當(dāng)時，在營運治理中，治理處各個收費所均可以做好文明服務(wù)工作，均可以嚴(yán)厲依照司法開展收費工作并超卓的做好應(yīng)收不漏工作。車型小改大才能，區(qū)分真假、新舊行駛和打擊假行駛證才能較強。收費所就年3月份出口付費車輛n輛，小改大n輛，車型小改大率到達(dá)4%;收費所年3月份出口付費車輛n輛，小改大n輛，車型小改大到達(dá)n%收費站出口付費車輛n，小改大也到達(dá)n輛，車型小改大到達(dá)n%;兩個收費所自從年10月份開端開展打擊假行駛證工作，到年5月接省交通廳通知臨時中止打擊為止，所收繳超越n本，所收繳假行駛證n余本。營運進(jìn)程中，當(dāng)時各個所存在的突出問題經(jīng)由查詢剖析，是車道疏通問題，究其緣由，首要有以下幾個方面，治理處營運治理部分和處指導(dǎo)已看法并著手處理這些存在的問題。
    開通后，各地點理論中不時探索營運治理的方法，車型判其余一致問題一直是貫串于我們營運治理的各所的扎手問題。兩年來，各所互相之間經(jīng)過大會交流、監(jiān)控德律風(fēng)通知等方法力爭進(jìn)步車型判別才能和精確率，削減車型改判率，獲得了很好的結(jié)果。管委會還也將車型改判率的凹凸作為年度審核我們?nèi)€各所的營運治理才能的主要根據(jù)。在全處各所指導(dǎo)和員工的通力合作下，就上一年下半年來，兩個收費所三個站點的車型改判率均逐步降低，固然我們還未到達(dá)管委會的審核節(jié)制在千分之二內(nèi)，但這由客觀的緣由存在。我們和還沒有開通，當(dāng)前照樣斷頭路，是終點站，車輛多;上一年6月全國開展整治超載超限設(shè)置固定檢測點來，良多、溫州交往金華偏向的大貨車改行互通上下高速，所以兩個站點的車型構(gòu)造都比擬非凡，二類車以上車型均占總車流量的百分之五十以上，判別難度大。
    各所為了保證車型改判率到達(dá)上級要求的規(guī)范，均制訂各類審核方法對收費員進(jìn)行嚴(yán)厲審核。收費班組、收費員為了可以降低小我的車型改判率，想盡各種方法。一方面經(jīng)過交流溝通學(xué)習(xí)進(jìn)步，一段工夫還呈現(xiàn)分歧所收費員小我之間互相溝通，私家情緒的關(guān)于對方錯判車型車輛不改車型的庇護行為;另一方面，采用查對行駛證的方法(據(jù)調(diào)查，當(dāng)前n%的二類車以上的貨車均檢查行駛證)，本來的憑肉眼和經(jīng)歷判別車型改變?yōu)橐缿行旭傋C判別車型。關(guān)于收費員來說，車型改判率審核重，壓力大，不看看行駛證心里總不塌實。檢查行駛證一方面添加了收費員的工作量，最關(guān)鍵的是形成車道不疏通。
    怎樣樣處理這個問題，究其緣由，就是車型改判率審核的偏向問題，若何找到一個更合理科學(xué)審核車型改判率的方法，是我們的處理方法。改判率要節(jié)制，兩年多來，在我們?nèi)€各所的努力下，當(dāng)前改判率較低，獲得不少成果。然則就當(dāng)前收費車道實踐和收費員收費進(jìn)程中壓力最大的也是改判率。怎樣樣削減收費員這種壓力，若何保證車道疏通又可以節(jié)制住改判率，既要依照采用“進(jìn)口高判、出口韌收”，又可以讓改判率不克不及過高，是我們當(dāng)時需求處理的問題。在流量少的時分，關(guān)于疑問車輛看看行駛證不曾不成，還可以進(jìn)步收費員的看法和經(jīng)歷，但當(dāng)碰到車輛頂峰時，就應(yīng)該采用就高準(zhǔn)則判別車型，然后削減出口收費員的收費難度又保證疏通。治理處營運治理部分當(dāng)前對出口和出口的各個類別之間的改判狀況，從年4月開端到年的3月份一年的材料進(jìn)行核算并剖析。依照各個類別之間的改判狀況以及權(quán)重，剖析發(fā)現(xiàn)各個類別之間的改判率差距甚大，就出口對其他所改判車型一年來的數(shù)據(jù)顯示，一類車的改判狀況相對較少，為千分之n，闡明當(dāng)前收費員因為工作掉誤錯判教少，關(guān)于一類和二類小貨車之間的判別也曾經(jīng)相當(dāng)精確;而二類車型的改判為千分之n，三類車型的改判率為n，四類車型的改判率為n，五類車型的改判率為n，三類車改判率最高，為一類車型改判的n倍。(省聯(lián)網(wǎng)中間要求全省聯(lián)網(wǎng)單位努力將車型改判率節(jié)制在千分之n以內(nèi)，但從所顯示的材料，均大大的超越n%，是由于關(guān)于疑問車型采用就高準(zhǔn)則判別收取通行費的緣故，所以將其他高速公路的判小車型改大良多，故進(jìn)步了其他站點的改判率)。
    治理處營運治理部分依照以上實踐狀況，對車型改判率審核方法進(jìn)行調(diào)整，首先依照各所一年來的出口各個類別其他收費所誤判被更改比率折合一樣規(guī)范核算各個類其余車型改判率，用車型改判率審核得分10分核算，車型改判率少的前二分之一位得滿分，之后用10去除改判數(shù)目超越前二分之一位的最終一位的改判比率為收費員審核得分，科學(xué)核算每位員工的審核分，使得各所依照分歧實踐用一樣的方法對員工進(jìn)行合理審核;別的，依照所轄各所匯總核算制訂治理處審核各個收費所車型改判率審核方法，用一切員工的得分狀況進(jìn)行匯總累計核算審核所得分?jǐn)?shù)來衡量各所的車型改判率審核狀況，完成科學(xué)比照和評價。
    治理處營運治理部分實時調(diào)整車型改判率審核方法，科學(xué)合理審核每位員工，努力營建收費員關(guān)于疑問車型執(zhí)行“進(jìn)口高判、出口韌收”的氣氛，完成進(jìn)口不看行駛證，保證進(jìn)口車道疏通，然后也削減其他站點出口收費工作的難度，為出口車道疏通打好基本。
    二、出口車型小改大審核分值側(cè)重，呈現(xiàn)出口車道梗塞景象。
    在營運理論中，我們發(fā)現(xiàn)因為車型判別程度或許是操作掉誤，大的車型類別判小的比擬多，而這直接關(guān)系到我們的收費額，關(guān)系到我們的好處。若何做好車型小改大，保證通行費應(yīng)收不漏也就成為營運工作治理中的主要工作。治理處從年10月份開端推出施行每小改大1輛獎勵n元的辦法，獲得很好的結(jié)果，從本來各所站每月小改大200余輛上升為五六百輛。從年10月份起，所試行星級收費員審核方法，用分值量化審核每位員工，將車型小改鴻文為一項主要內(nèi)容列入審核(所本年1月份也將之列入審核)，小改大的數(shù)目增進(jìn)驚人，當(dāng)前，各所的小改大數(shù)目每月均超越n輛，收費所3月份到達(dá)n輛，到達(dá)n%。
    兩個所均在試即將車型小改大列入審核，小改大審核目標(biāo)采用彈性比照得分的審核，由于短少經(jīng)歷，剛開端審核分值設(shè)置比擬大，員工之間競爭十分劇烈。為了可以獲得高分，收費員在出口收費時，關(guān)于二類以上車型的車輛就特殊的穩(wěn)重，細(xì)心檢查車型，查對行駛證等，保證了應(yīng)收不漏。然則在實踐操作中，、所的車型構(gòu)造均有n%以上車輛為2類車型以上，所以就也隨同著車道梗塞的景象。
    若何處理這個問題，我們在試行中探索經(jīng)歷，找出緣由，逐漸依照實踐狀況進(jìn)行調(diào)整，減少小改大高的和低的之間的分差，進(jìn)步其他審核內(nèi)容的審核力度，然后使得審核方法各項內(nèi)容力度相對適中，防止呈現(xiàn)單單一個小改大或許改判率就確定一個收費員綜合業(yè)績的黑白，然后更好的綜合審核每位員工，處理出口車道疏通的問題。
    此外，增強進(jìn)口治理，也是營運治理工作中的一個主要課題。
    以便查詢、剖析，又能使出口收費員按正常順序操作，削減車輛在出口的滯留工夫，緩解出口呈現(xiàn)堵車、改道等景象。節(jié)制好進(jìn)口收費員的操作規(guī)范，是保證站口收費次序優(yōu)越的關(guān)鍵;其次，進(jìn)口車輛車型判別精確，可以削減車型改判，減輕出口壓力，避免車輛改判類型，特殊是小改大而惹起的堵車和膠葛，還可以避免出口收費員因忙碌不改正車輛類型而惹起的費款流掉。掌握好進(jìn)口車輛車型的判別，是出口平安疏通和削減費額流掉的保證;再次，增強進(jìn)口優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，可以吸引更多的車輛上高速，是企業(yè)添加經(jīng)濟效益和社會效益的主要行動。因而，增強進(jìn)口治理是搞好聯(lián)網(wǎng)收費治理的主要課題。
    開通后，各級營運治理部分學(xué)習(xí)其他高速公路營運治理并結(jié)合實踐經(jīng)歷制訂了一系列的操作規(guī)范，但重點在出口收費的治理，而關(guān)于進(jìn)口治理與經(jīng)濟效益和社會效益的主要關(guān)系相對來說沒有出口收費如許注重，管委會不斷以來注重車型改判率，其實曾經(jīng)也闡明有注重進(jìn)口精確判別摘自xx車型削減出口收費難度，只是在實踐操作中，過于粗而呈現(xiàn)一些偏向，各級關(guān)于進(jìn)口治理不夠精密，而關(guān)于進(jìn)口審核除了車型改判率和文明服務(wù)外沒有其他內(nèi)容可以量化審核，所以存在必然的難度?，F(xiàn)實上出口車型改判、堵車、發(fā)作膠葛等很大一局部緣由是因為進(jìn)口判別禁絕或掉誤操作形成的，所以當(dāng)前有需要注重進(jìn)口治理，尋覓處理增強進(jìn)口治理的方法。
    1、增強學(xué)習(xí)，進(jìn)步看法。
    增強進(jìn)口治理，首先是全體員工要增強學(xué)習(xí)，進(jìn)步看法，處理思想問題，特殊是各個所的治理人員和收費員要進(jìn)步增強進(jìn)口治理主要性的看法。一是治理人員要增強政治學(xué)習(xí)，堅持全局認(rèn)識，不要只關(guān)懷本所收費額的凹凸，要克意創(chuàng)新，想方法出新招，增強優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)步進(jìn)口車流量，添加企業(yè)的收費額，以企業(yè)效益為本所效益，只要治理人員堅持了大局認(rèn)識、全局觀念，才干搞好進(jìn)口治理;二是對員工要增強思想本質(zhì)培訓(xùn)及指導(dǎo)教育，堅持共同認(rèn)識。進(jìn)口治理的黑白直接影響著兄弟所出口的收費次序和治理難度，可以說進(jìn)口收費員在某種水平上是在為出口的治理打基本，因而進(jìn)口收費員在摘自xx工作中要增強與兄弟所的共同，要將信息的輸入像存款一樣的認(rèn)真看待，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)看成像存款保息一樣的去深入了解，將車型判別像取款一樣的認(rèn)真查對，盡量減輕出口的工作壓力，為出口平安、疾速、有序的通行打下優(yōu)越的基本。各個收費員在出口時關(guān)于其他所過來的因為卡無信息、輸錯信息、車型錯判等的感觸，開展換位考慮，只要如許才干構(gòu)成全局一盤棋，才干保證出口疾速平安、堅持站口優(yōu)越形象。三是要進(jìn)步營業(yè)本質(zhì)，加強危機認(rèn)識。當(dāng)前之所以進(jìn)口工作較紕漏，首要是營業(yè)本質(zhì)還要進(jìn)一步進(jìn)步，如輸錯信息、發(fā)空白卡、車型誤判都是本質(zhì)問題，要進(jìn)步營業(yè)本質(zhì)，另一方面，上級治理部分也要注重進(jìn)口的設(shè)備投入問題，在進(jìn)口也設(shè)置監(jiān)控探頭，有利于開展進(jìn)口稽察工作。
    2、完善目的審核，執(zhí)行長途掛鉤。
    當(dāng)前公司對進(jìn)口發(fā)卡進(jìn)行每輛一分錢的獎勵，這個決定很科學(xué)?，F(xiàn)實上進(jìn)口車流量的巨細(xì)與各個所開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)和按勞分派是有很大關(guān)系。公司不單對進(jìn)口發(fā)卡執(zhí)行一分錢獎勵，還要將之歸入各所的審核目的，并加劇比例，以促進(jìn)各所增強優(yōu)質(zhì)服務(wù)，增強進(jìn)口治理，想方法、出新招吸引車輛上高速，以進(jìn)步的全體效益。還對進(jìn)口的審核可以執(zhí)行長途掛鉤，比方公司、治理處在每月的檢查中將因進(jìn)口誤操作惹起出口堵車、列隊、發(fā)作膠葛等狀況落實到進(jìn)口所，由所落實到詳細(xì)操作人，執(zhí)行連帶責(zé)任，以此進(jìn)步各收費所、進(jìn)口收費員的工作責(zé)任心，使進(jìn)口為出口發(fā)明優(yōu)越的收費次序打下堅實的基本。
    3、增強硬件治理，一致車型規(guī)范。
    因為開通不久，當(dāng)前設(shè)備處于試運轉(zhuǎn)階段，系統(tǒng)不夠不變，呈現(xiàn)毛病的頻率較高，因而相關(guān)部分要增強巡檢，添加檢查密度，常常保護，還對各個所的設(shè)備治理員增強培訓(xùn)，保證設(shè)備治理落到實處，為收費工作發(fā)明優(yōu)越的前提;其非必須一致車型判別規(guī)范，多添加疑問車型庫可查車型，準(zhǔn)確處理好內(nèi)部矛盾，發(fā)明優(yōu)越的收費情況。
    隨著社會的提高和高速公路建立治理的發(fā)展，社會對高速公路服務(wù)的要求也就越來越高，只要經(jīng)過不時增強員工步隊建立，在保證出口治理的還，狠抓進(jìn)口治理，才干保證高速公路窗口形象，保證高速公路通行費收入，才干完成“一流的治理、一流的服務(wù)、一流的效益”。
    收費站自查報告篇十五
    我叫xxx，20xx年5月初擔(dān)任xxxxxx黨支部書記。主要負(fù)責(zé)黨務(wù)、紀(jì)檢和支部工作。一年來，在分局黨委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，我認(rèn)真履行自己的職責(zé)，帶領(lǐng)本站職工貫徹落實黨的路線、方針、政策和上級黨組織的決議決定，以收費促黨建，以提高隊伍素質(zhì)為重點，以強化管理為手段，抓好思想政治工作，加強自身的道德品質(zhì)修養(yǎng)，使我站職工思想政治素質(zhì)不斷提高，管理工作不斷進(jìn)步，使我站的三個文明建設(shè)取得豐碩成果?，F(xiàn)將我一年來思想工作、履行職責(zé)情況作具體匯報如下：
    一個黨務(wù)工作者，如果沒有一定的理論素養(yǎng)，就難以全面深刻的理解黨的路線、方針和政策，為此，我把學(xué)習(xí)理論、提高班子成員理論素養(yǎng)和改進(jìn)工作作風(fēng)作為支部建設(shè)的首要問題。把塑造良好的班子整體形象作為帶領(lǐng)我站職工完成工作任務(wù)的重要環(huán)節(jié)。因而，我要求自己在日常的學(xué)習(xí)工作和生活中，要做到以下：一是學(xué)習(xí)鄧小平理論，學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想論述以及黨的十六大、十六屆三中、四中、五中全會精神，正確理解黨在新時期的路線、方針和政策，堅持對馬列主義的信仰，牢固樹立共產(chǎn)主義理想，解決好在新形勢下，使自己的思想更加符合實際，符合時代發(fā)展要求保持與時俱進(jìn)。解決好在發(fā)展市場經(jīng)濟的新形勢下，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揮好黨組織的政治核心作用，戰(zhàn)斗堡壘作用及共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。二是從實際工作出發(fā)，有針對性的學(xué)習(xí)一些管理知識和業(yè)務(wù)知識，從嚴(yán)要求自己，做到干什么、會什么、精什么，從而使自己成為有知識、懂業(yè)務(wù)、會管理，能勝任本職工作。三是堅持學(xué)習(xí)法律、法規(guī)，不斷提高自己依法辦事的能力。通過學(xué)習(xí)，使自己進(jìn)一步端正了工作指導(dǎo)思想，理清了工作思路，改進(jìn)了工作方法，從而對黨務(wù)工作有了全新的理解和認(rèn)識，做到工作扎實有效，基本到位。
    在要求自己學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上加強對職工的教育。一是堅持落實制度。認(rèn)真制定本站政治理論學(xué)習(xí)、思想道德教育、黨風(fēng)廉政教育學(xué)習(xí)計劃和內(nèi)容，并制做好牌匾掛上墻，到時間、內(nèi)容、人員“三落實”。二是緊密結(jié)合實際。以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動為契機，重點學(xué)習(xí)了黨的十六大報告、保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本、黨章、“三個代表”重要思想以及與收費工作相關(guān)的法律法規(guī)。三是講究學(xué)習(xí)方法。采取了集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)、集中輔導(dǎo)與集中座談等方式加深學(xué)習(xí)的理解，階段學(xué)習(xí)后都要進(jìn)行考試測驗或?qū)懗鰧W(xué)習(xí)心得。要求干部職工做好學(xué)習(xí)筆記，定期進(jìn)行檢查，并對學(xué)習(xí)情況進(jìn)行講評。四是突出領(lǐng)導(dǎo)帶頭。每次學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)干部都帶頭參加，帶頭做筆記，帶頭討論發(fā)言，為干部職工做出示范。
    通過理論學(xué)習(xí)教育，提高了自身素質(zhì)，理想信念堅定了，工作思路清晰了，干工作的勁頭覺得更足了。同時也提高了我站的整體素質(zhì)，目前我所干部、職工隊伍穩(wěn)定，各項工作蓬勃發(fā)展，干部、職工信心倍增，干勁十足。
    （一）加強黨的先進(jìn)性建設(shè)，推進(jìn)各項工作。
    在交通廳、省局、分局黨委的指導(dǎo)下，我精心組織，合理安排，圓滿完成了我站先進(jìn)性教育活動學(xué)習(xí)動員階段、分析評議階段、整改提高階段三個階段其他環(huán)節(jié)的各項規(guī)定工作，有力地推動了我站各項工作的進(jìn)展，取得了較好的效果。通過黨員先進(jìn)性教育活動，黨的建設(shè)得到了加強。結(jié)合我站實際重新修訂了黨建制度，即黨支部學(xué)習(xí)制度、黨務(wù)公開制度、定期征求意見制度、黨代會評議領(lǐng)導(dǎo)干部制度、黨員聯(lián)系群眾制度、黨員管理制度等，并針對我站支部組織生活實際完善了部分制度，如堅持和完善理論學(xué)習(xí)制度，通過有計劃、有要求、的理論學(xué)習(xí)研討，不斷提高黨員的理論修養(yǎng)和政策水平；健全每月一次黨支委會；每季黨支部組織生活會等制度；并制定了我站先進(jìn)性黨員崗位標(biāo)準(zhǔn)。
    （二）加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，接受廣大職工監(jiān)督。
    認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為支部和黨建工作的重點，認(rèn)真開展警示教育系列活動。結(jié)合我站具體工作實際，圍繞費收任務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重點，制定行之有效的警示教育系列活動實施方案，通過學(xué)習(xí)黨章、實施綱要，通過觀看警示教育片《江西省省交通系統(tǒng)五名貪官落馬記》等，通過艱苦奮斗教育，寫體會談感想，簽定廉潔自律承諾，認(rèn)真開展批評和自我批評，主動接受廣大職工的監(jiān)督。
    （三）加強黨員隊伍建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。
    堅持“三會一課”制度，做到了會議準(zhǔn)備工作充分，主題突出，記錄完整，質(zhì)量較高。組織七一系列活動、警示教育系列活動，做好組織發(fā)動工作，動員廣大黨員干部積極參與系列活動。圍繞我站收費中心工作，針對職工隊伍的穩(wěn)定和調(diào)動職工的積極開展黨建工作，工作有目標(biāo)、有計劃、有措施、有落實，在各項工作管理中都發(fā)揮了突出的作用，為我站各項指標(biāo)的圓滿完成提供了應(yīng)有的政治保證和具體的支持。認(rèn)真開展了爭先創(chuàng)優(yōu)活動，做到了活動有方案、有實施、有效果。繼續(xù)開展“微笑服務(wù)行”活動和“做誠信稽征人，建誠信收費站”活動，以加強支部班子建設(shè)、提高黨員隊伍素質(zhì)和發(fā)揮支部的戰(zhàn)斗堡壘為主線，緊緊圍繞我站各項任務(wù)的圓滿完成等方面發(fā)揮黨員的.先鋒模范作用，發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。繼續(xù)簽定安全責(zé)任狀，進(jìn)行了進(jìn)一步的量化、細(xì)化、分解，逐項落實到人，對每個職工的責(zé)任制落實情況進(jìn)行了全面考核。積極開展“青年文明號文化節(jié)”活動，在青年職工中大力倡導(dǎo)組織學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)組織化；學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化以及終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)的理念。通過爭創(chuàng)青年文明號爭當(dāng)青年崗位能手，推進(jìn)我站各項工作。認(rèn)真開展全國公民道德宣傳日活動，充分認(rèn)識其重要性，以良好的黨風(fēng)、政風(fēng)影響推動社會公民道德建設(shè)的健康發(fā)展。
    收費站自查報告篇十六
    隨著國民經(jīng)濟的快速發(fā)展和人們物質(zhì)生活的逐步提高，公眾出行的方式逐步呈現(xiàn)多元化，運輸體系已經(jīng)形成了航空、鐵路、公路、水運相互角逐的競爭格局。高速公路作為公路運輸中興起的一支生力軍，如何保持其傳統(tǒng)的運輸優(yōu)勢，在全新的競爭中脫穎而出？我們認(rèn)為，提升服務(wù)水平是關(guān)鍵。在服務(wù)水平提升的過程中，加強基層所站的學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，增強職工的綜合素質(zhì)，成為提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本。
    高速公路基層所站具有地處偏僻，職工離家較遠(yuǎn)、回家不便，對外接觸少，工作單調(diào)等特點，在這種情況下，維護職工思想穩(wěn)定，豐富職工生活，推進(jìn)基層所站的文化建設(shè)，打造學(xué)習(xí)型組織，顯得尤為重要。
    江西省高速公路投資集團贛州管理中心贛州北管理所地處xx市郊區(qū)，現(xiàn)有在崗職工39人，其中，本科學(xué)歷7人，大專學(xué)歷10人，中專學(xué)歷5人，高中學(xué)歷14人，初中學(xué)歷3人。本文選取贛州北管理所為調(diào)查樣本，通過問卷調(diào)查、個人訪談相結(jié)合的方式，精心組織實施，力圖探索推進(jìn)江西高速公路基層所站學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的可行性策略。本次調(diào)查發(fā)放調(diào)查問卷39份，回收有效問卷35份，訪談人數(shù)為10人，對基層所站工作崗位進(jìn)行了全覆蓋，具有代表性。
    隨著江西高速公路進(jìn)一步轉(zhuǎn)企改制，高速公路的行政色彩已逐漸淡化，服務(wù)角色不斷增強。高速公路收費人員的工作職責(zé)除了對過往車輛發(fā)卡、收費、找零、答疑外，還必須為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。高速公路收費工作具有明顯的行業(yè)特性，主要表現(xiàn)在如下方面：
    (一)工作和生活場所地處偏僻。高速公路的主要功能是為車輛提供安全、快捷、暢通的行車環(huán)境。這一特點決定了收費人員的工作和生活場所只能分散在遠(yuǎn)離鬧市城鎮(zhèn)的高速公路沿線，以便對高速公路的突發(fā)事件作出及時反應(yīng)和調(diào)度，確保車流暢通。因此收費人員的工作和生活場所相對比較分散和封閉，缺乏與外界的接觸和交流。
    (二)工作內(nèi)容單調(diào)。高速公路收費站絕大多數(shù)都是多條車道并列的開放式場所，每個收費員往往都在不到二平方米的收費亭的狹小空間連續(xù)、獨立地操作，工作內(nèi)容相對單調(diào)、封閉、沉悶，容易產(chǎn)生心理疲勞。
    (三)全天候、三班倒運作。除出現(xiàn)特大突發(fā)事件或極端天氣需要對高速公路進(jìn)行全封閉外，高速公路都必須保持全天候向公眾開放。因此也決定了收費人員必須全天候、三班倒地運作。
    (四)收費技能技術(shù)含量較低。收費人員的工作是對車輛分類作出判斷，然后根據(jù)行車?yán)锍贪凑找?guī)定收取車輛通行費，并提供發(fā)票和找零服務(wù)。這種技能不需要高深的知識，技術(shù)含量較低，只要有一定的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)的人員，經(jīng)過簡短的培訓(xùn)后都基本能夠勝任。
    (五)顧客對于收費人員的服務(wù)敏感度不高。雖然高速公路管理單位普遍比較重視收費人員的服務(wù)形象，但從由于顧客選擇行駛高速公路，更多的是因為其快捷暢通，他們在收費站停留的時間十分短暫，因此對于經(jīng)營單位著力打造的收費人員服務(wù)形象，顧客并不十分敏感。但是如果收費人員的服務(wù)形象差，則容易引發(fā)顧客的不滿情緒。
    (一)職工學(xué)習(xí)方向不明確。高速公路基層所站職工收費技能的社會通用性不高，發(fā)卡、收費的技能含量并不高。雖然社會對高速公路服務(wù)品質(zhì)提出了新的要求，但是收費系統(tǒng)并沒有進(jìn)行相應(yīng)的技術(shù)升級，對職工提高收費技能沒有形成太大壓力。由于缺乏統(tǒng)一的引導(dǎo)，職工學(xué)習(xí)方向不明確，業(yè)余時間普遍在上網(wǎng)、聊天、游戲、看電視中度過，時間沒有得到合理的利用。
    (二)職工對待學(xué)習(xí)態(tài)度不一致。隨著交通系統(tǒng)的改制分流，高速公路基層收費人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜，年齡跨度大。職工對待學(xué)習(xí)的態(tài)度不一致，對待工作的訴求點也有差異?！笆杖朐鲩L”與“個人提升”成為年輕一代費收員學(xué)習(xí)的主要訴求。年齡偏長的已婚職工則以“身體健康”和“收入增長”作為目標(biāo)。
    (三)職工學(xué)習(xí)方式單一。在調(diào)查中，90%的職工表示，讀書與朋友聊天是他們提高自我的主要方式。高速公路基層所站地處偏僻，與外界溝通較少，信息相對封閉，職工學(xué)習(xí)方式選擇面窄。職工學(xué)習(xí)主要依托基層所站現(xiàn)有資源。以贛州北管理所為例，職工學(xué)習(xí)主要集中在職工網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)室和職工書屋。因為缺少計算機方面的培訓(xùn)，部分職工甚至很難利用網(wǎng)絡(luò)豐富自身的業(yè)余生活。
    (四)職工學(xué)習(xí)時間不穩(wěn)定。一線職工三班倒運作，學(xué)習(xí)時間不穩(wěn)定，難以組織所有職工集中學(xué)習(xí)。因個人愛好的不同，學(xué)習(xí)內(nèi)容也難以確定。應(yīng)通過學(xué)習(xí)興趣調(diào)查，將職工的個人愛好進(jìn)行分類，分時間，分類別有針對性地進(jìn)行小范圍的組織引導(dǎo)，加強學(xué)習(xí)的合理性。
    (五)職工職業(yè)培訓(xùn)效果不明顯。作為公共產(chǎn)品的服務(wù)行業(yè)，高速公路具有其特殊性，由于服務(wù)交易周期很短，其服務(wù)效果很難在短期內(nèi)體現(xiàn)，這也在某種程度上降低了職工參與學(xué)習(xí)培訓(xùn)的積極性。
    (六)職工學(xué)習(xí)缺乏反饋機制。在相對封閉的高速公路工作環(huán)境當(dāng)中，沒有參照物，職工對自身學(xué)習(xí)效果和服務(wù)水準(zhǔn)判斷不準(zhǔn)。作為服務(wù)行業(yè)，職工參與學(xué)習(xí)的效果無法進(jìn)行準(zhǔn)確的評估，主要是從車主對服務(wù)態(tài)度的反饋中獲得，缺乏必要的激勵機制。
    (一)完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，打造一流的學(xué)習(xí)環(huán)境。
    完善所站的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，是激勵員工學(xué)習(xí)積極性的重要手段。根據(jù)基層所站特點，著重抓好二塊陣地建設(shè)。一是做好職工書屋建設(shè)。對職工書屋進(jìn)行規(guī)范化管理，做到圖書上架，建立完整的圖書借閱制度和書屋開放制度。同時，根據(jù)職工興趣特點和工作需要引進(jìn)新圖書。二是加強對職工網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)室的管理，對上網(wǎng)時段、上網(wǎng)內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)管。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)室重點向一線職工開放，根據(jù)職工計算機調(diào)查摸底情況，舉行相應(yīng)的計算機知識和網(wǎng)絡(luò)技能培訓(xùn)。同時，改善職工書屋和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)室的環(huán)境，注重內(nèi)部衛(wèi)生和溫馨氛圍的建設(shè)，將其建設(shè)成職工“愿意來、留得注學(xué)得好”的學(xué)習(xí)場所。
    (二)健全學(xué)習(xí)制度，注重學(xué)習(xí)引導(dǎo)。
    從以上調(diào)查分析中可以看出，當(dāng)前職工學(xué)習(xí)中主要存在學(xué)習(xí)態(tài)度不統(tǒng)一、學(xué)習(xí)方向不明確、學(xué)習(xí)方式單一、學(xué)習(xí)效果不明顯等問題。這些問題歸根結(jié)底是缺乏必要的學(xué)習(xí)引導(dǎo)機制。所站要把學(xué)習(xí)制度建設(shè)作為學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的重點工作進(jìn)行展開。一是要建立職工學(xué)習(xí)興趣檔案，將職工的愛好進(jìn)行歸類。二是完善日常學(xué)習(xí)管理制度，加強對職工集體學(xué)習(xí)的管理，加強監(jiān)督，對不愿意參加學(xué)習(xí)的職工進(jìn)行通報。三是實施職工學(xué)習(xí)激勵制度，對上進(jìn)好學(xué)的職工，根據(jù)取得的成績進(jìn)行獎勵。比如說對參加職業(yè)培訓(xùn)使學(xué)歷獲得提升的職工給予一定程度學(xué)習(xí)費用的報銷；對在專業(yè)技能或者是個人專長方面不斷取得突破的職工進(jìn)行獎勵。通過獎勵制度，激發(fā)全體職工的學(xué)習(xí)熱情，形成和諧、健康、向上的學(xué)習(xí)氛圍。
    (三)強化技能培訓(xùn)，促進(jìn)職工各有所長。
    高速公路轉(zhuǎn)企改制后，對職工提出了更高的要求。從調(diào)查中也可以看出，職工感覺到形勢變化帶來的緊迫感和壓力感，部分職工表現(xiàn)出了強烈的自我提升的愿望。由于高速公路基層所站職工構(gòu)成多重化，受教育層次多樣化，應(yīng)根據(jù)職工的學(xué)習(xí)檔案，統(tǒng)一組織進(jìn)行技能培訓(xùn)，注重培訓(xùn)的實用性，使基層所站職工各有所長。
    (四)拓寬學(xué)習(xí)渠道，將引進(jìn)來和走出去相結(jié)合。
    針對高速公路信息封閉和學(xué)習(xí)渠道單一的特點，采用引進(jìn)來和走出去相結(jié)合的方式，增加學(xué)習(xí)內(nèi)容，豐富學(xué)習(xí)形式。根據(jù)職工的興趣要求，適時組織一些興趣講座。講座的形式可以邀請專家現(xiàn)場講學(xué)或者購買一些圖書或者視頻講座片，引導(dǎo)職工強化自身興趣特長，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。同時，可以組織形式多樣的專業(yè)技能大討論，提升職工對自身業(yè)務(wù)技能的關(guān)注。可以采取引進(jìn)來和走出去的方法，學(xué)習(xí)吸收同行業(yè)中好的經(jīng)驗和做法，找出差距，認(rèn)識不足，增強學(xué)習(xí)的緊迫感。
    高速公路基層所站學(xué)習(xí)型組織建設(shè)是提高職工綜合素質(zhì)，提升服務(wù)水平的有效手段，但是這也是一項長期而艱巨的任務(wù)，需要在工作實踐中不斷豐富和完善。在建設(shè)過程中，從硬件和軟件兩個方面入手，從轉(zhuǎn)變職工意識形態(tài)入手，從加強組織引導(dǎo)入手，突出重心，全力推進(jìn)，通過成功的個案實驗推廣展開，努力營造符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展要求的高速文化。