暑假銀行實踐報告范文(22篇)

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    報告的撰寫過程需要有計劃性和組織性,合理分配時間和資源。在寫報告之前,要進行充分的調(diào)研和收集相關(guān)資料,確保內(nèi)容的準確性和完整性。以下是一些經(jīng)典的報告案例,希望對大家在報告撰寫中有所幫助。
    暑假銀行實踐報告篇一
    據(jù)學校寒假實踐活動要求,本人于2015年2月1日到2月15日在中國建設銀行鄭州市經(jīng)三路支行營業(yè)室進行了為期半個月的實習。實習期間,在單位指導老師的幫助下,我熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務活動,系統(tǒng)地學習并較好掌握了銀行大堂經(jīng)理這一崗位的工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。現(xiàn)將寒假實習的具體情況及體會作一個系統(tǒng)的總結(jié)。
    中國建設銀行(簡稱建設銀行或建行,最初行名為中國人民建設銀行,1996年3月26日更名為中國建設銀行)成立于1954年10月1日,是股份制商業(yè)銀行,是國有五大商業(yè)銀行之一。中國建設銀行主要經(jīng)營領域包括公司銀行業(yè)務、個人銀行業(yè)務和資金業(yè)務,中國內(nèi)地設有分支機構(gòu)14,121家(2012年),在香港,臺灣,墨爾本等地設有分行,擁有建信基金、建信租賃、建信信托、建信人壽、中德住房儲蓄銀行、建行亞洲、建行倫敦、建行俄羅斯、建行迪拜、建銀國際等多家子公司,為客戶提供全面的金融服務。中國建設銀行擁有廣泛的客戶基礎,與多個大型企業(yè)集團及中國經(jīng)濟戰(zhàn)略性行業(yè)的主導企業(yè)保持銀行業(yè)務聯(lián)系,營銷網(wǎng)絡覆蓋全國的主要地區(qū),于2015年6月末,市值為1,767億美元,居全球上市銀行第五位。2015年5月8日,2015福布斯全球企業(yè)2000強榜單出爐,建行蟬聯(lián)全球第二大企業(yè)。
    (一)學習相應理論基礎知識及銀行相關(guān)各種文件。
    在實習的前五天,我主要學習了柜面操作基本知識以及相關(guān)的人民銀行下發(fā)的各種文件。大堂經(jīng)理是連接客戶、柜面人員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學習柜面的相關(guān)知識,才能更好的解答客戶問題,引導客戶辦理相關(guān)業(yè)務,維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務效率。柜面相關(guān)知識主要有五大部分:對公業(yè)務,對私業(yè)務,聯(lián)行業(yè)務,授信業(yè)務,公共業(yè)務。其中具體包括對憑證及相關(guān)傳票、操作流程、交易代碼的學習。在學習的過程中,要非常用心,因為這些知識點既散又細,而且對于一位銀行服務人員特別是柜員來說,任何一點細小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。同時還要學習人民銀行下達的相關(guān)文件,結(jié)合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定變動了解銀行改革的方向和動態(tài)。只有全面了解了這些文件規(guī)定,才能樹立更強的服務意識和競爭意識,以優(yōu)質(zhì)的服務讓顧客滿意,以強勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。
    (二)學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢。
    大堂經(jīng)理李老師告訴我,在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則,成天與客戶打交道的經(jīng)理,代表著企業(yè)的形象與信譽,所以一切都要謹小慎微。要做好大堂經(jīng)理的工作就必須做到以下幾個方面:干練,穩(wěn)重,自信,親和。對顧客的需求要能夠迅速做出反應,對大堂里出現(xiàn)的不同問題要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài),機智的處理并解決出現(xiàn)的狀況,作為一個大堂經(jīng)理要能夠以低姿態(tài)友善地與客戶溝通、交流,但也不能唯唯諾諾,在任何時刻我們都應該對自己充滿信心。在客戶迷茫時,我們?yōu)槠渲该鞣较?;在客戶遇到困難時,我們施予援手;當客戶不解時,我們耐心解釋;當客戶不滿時,我們及時安撫。我們要隨時隨地,急客戶所急,想客戶所想,以完美無缺的服務去贏得每一位客戶的信賴。要讓每一位客戶感受到我們的微笑,感受到我們的熱情,感受到我們的專業(yè),感受到賓至如歸的感覺。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:
    1、解答客戶問題。
    2、營業(yè)中分流客戶。
    3、維護大堂秩序。
    4、適當理財產(chǎn)品的營銷。
    所以,作為一名大堂經(jīng)理要有豐富的知識,隨機應變的能力,以及善于營銷的口才。
    (一)提前做好角色轉(zhuǎn)變的準備工作。
    重復那些“細小”。這不僅要我們從行動上改變,更要先從心理上、思想上接受并改變,要充分認識到偉大都是從平凡累積起來的。正如書中所說,成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認真生活的一種人。首先態(tài)度是樂觀的,將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練,經(jīng)得起人生的大起大落,能夠以寬容的胸懷善待一切。總是將復雜的事簡單做,簡單的事重復做,重復的事快樂做,快樂的事用心做。要是想變得偉大,其實不一定要成就輝煌的功業(yè),因為構(gòu)成偉大的決定性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認清了這些以后,角色轉(zhuǎn)變也就不再是問題。
    (二)體會到作為大堂經(jīng)理的職業(yè)道德。
    作為一名大堂經(jīng)理,不但要熟悉業(yè)務知識、金融產(chǎn)品,,更要加強自身職業(yè)道德修養(yǎng),堅守自己的職業(yè)道德。平時在工作中,大堂經(jīng)理是第一個接觸到顧客的人,,因此她的一言一行會第一時間受到客戶的關(guān)注,就要求她必須要有過高的綜合素質(zhì),才能更好的展示銀行的實力與形象。由于很多顧客都是直接拿著相關(guān)證件來咨詢,還經(jīng)常需要大堂經(jīng)理幫忙指導atm操作等問題,這些都涉及了顧客的切身利益,堅決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個大堂經(jīng)理的最基本素質(zhì),最基本的職業(yè)道德。
    (三)培養(yǎng)了洞察力。
    作為一名大堂經(jīng)理,必須具有敏銳的洞察力,能夠及時的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難,隨時提供幫助。顧客就是上帝,我們必須為每一個客戶提供及時、全面、周到、熱情的服務,但不是對所有的客戶都提供千篇一律的服務,首先得迅速判斷顧客的需求,然后提供差異化的服務。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營目的一樣,都是尋求利潤最大化,大堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶,所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們,這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用。同時,大堂經(jīng)理必須及時發(fā)現(xiàn)顧客的問題,積累并分析,向銀行提出具有建設性的建議,不斷提高銀行的服務、管理水平,改善銀行的業(yè)績,為員工、客戶提供一個舒服的環(huán)境。
    (一)未來需求很大。
    銀行系統(tǒng)對大堂經(jīng)理的人才需求量應該是巨大的。然而,一個合格的大堂經(jīng)理也是需要從助理或者更低的崗位慢慢培養(yǎng)的。因此,如果想進入金融業(yè),可以先行進入銀行的大堂經(jīng)理助理崗位見習,通過假期的實習活動,開始為將來的職業(yè)生涯做準備。
    (二)是成為金融英才的臺階。
    另外通過這段見習的經(jīng)歷,對有意向從事銷售工作的學員來說也是很有幫助的,尤其是想從事證券,保險,期貨以及信托工作的學員。銀行是如今中國資本市場上的龍頭老大,所占的比例是最大的,有過銀行工作經(jīng)歷的求職者是很受以上這些金融行業(yè)公司歡迎的,就勞動力市場而言,這種復合型人才是最為缺乏的。我們也期望通過一些良好的見習機會,提供自己一次快速成長的機會。
    (三)必要的準備。
    不過,跟任何工作一樣,成功的見習需要學員足夠正確的態(tài)度。在見習過程中不可避免的會遇到各種困難,關(guān)鍵在于是否能堅定目標,堅持見習。就拿我來說,一開始最大的障礙就是對業(yè)務的不熟悉,面對客戶提出的問題我都不知道,一問三不知,很是迷茫。而一開始面對客戶的時候也很緊張,別人盯著自己,就難免有點不自信。另外,有時空的時候,會覺得很無聊,忙的時候,又會感覺累得不得了,特別是最開始幾天,腳疼得不得了,全身的肌肉都很酸痛。不過,帶領我的李老師說,每個人都有這么一個過程,關(guān)鍵問題還在于對銀行業(yè)務的不熟悉,還有就是你的學習方法對不對。整個見習過程中,老師不可能一直陪著我,所以善于觀察,主動理解,不斷嘗試,是使自己快速獨立的好辦法。每個學習工作都有一個過程,而開始的過程又是最易讓人放棄的?!皥猿帧本褪敲總€學員走向成功的基石。
    通過寒假這半個月的實踐,我不僅學習到了一些金融業(yè)的知識,而且為將來的畢業(yè)實習積累了信心,更重要的是,我學習到了作為銀行從業(yè)人員的應具有的基本素養(yǎng)和處事態(tài)度。我相信將來能夠?qū)W以致用,在畢業(yè)實習中做得更好。
    暑假銀行實踐報告篇二
    我是xxx,于20xx年6月至10日至7月1日在中國建設銀行xx分行個人貸款中心實習,在這短暫的時間內(nèi),各部門的負責人和工作人員毫無保留的將他們多年的工作經(jīng)驗和業(yè)務知識都一一向我進行了傳授,從而使我獲得了寶貴的實習經(jīng)驗,深感受益匪淺,并將對我以后的成長起到很大的幫助。
    頂崗實習是我們大學生必須經(jīng)歷的過程,是理論與實踐相結(jié)合的重要方式。它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識。實習也是對我們專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識、技能,既開闊視野,又能增長見識,為我們走向社會打下堅實的基礎,是我們走向工作崗位的第一步。本次實習主要是熟悉銀行中貸款的基本操作流程和貸款產(chǎn)品,進入銀行實踐,學習銀行的運營模式,將理論與實戰(zhàn)進行結(jié)合,用理論指導實戰(zhàn),用實戰(zhàn)檢驗理論。通過實習,在畢業(yè)前先接觸一下社會,了解一下企業(yè),為自己以后更好的找工作,更好的融入社會做準備。
    20xx年6月10日至7月1日。
    中國建設銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京。在國內(nèi),中國建設銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,服務功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國最大的銀行之一。在海外,建設銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。中國建設銀行阜新分行一直鼎立支持阜新經(jīng)濟的發(fā)展,在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務。
    “中國建設銀行,建設現(xiàn)代生活”是建行人理念與追求的濃縮。跨入21世紀,建設銀行將以優(yōu)良的業(yè)績和不斷的創(chuàng)新尋求更為廣闊的服務領域和發(fā)展空間。它的經(jīng)營理念包括以下四點:
    1.經(jīng)營理念:以市場為導向以客戶為中心。
    2.服務理念:客戶至上,注重細節(jié)。
    3.風險理念:了解客戶,理解市場,全員參與,抓住關(guān)鍵。
    4.人才理念:注重綜合素質(zhì)突出業(yè)績實效。
    本人在建設銀行的實習內(nèi)容如下:
    (一)跟工作人員學習部門相應的理論基礎知識及銀行相關(guān)各種文件。
    在實習的前幾天里,我主要跟信貸部趙叔學習相應的理論基礎知識及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學習新的知識,另一方面,還要學習人民銀行下達的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報,金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向,動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進步,是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下,都要樹立一種競爭意識,服務意識。同時通過實習還讓我們了解銀行的業(yè)務,建行的業(yè)務結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務,個人業(yè)務,資金業(yè)務,網(wǎng)上銀行業(yè)務以及信貸業(yè)務等等,我實習的主要是信貸業(yè)務,包括很多種類的貸款,學習這些貸款的基本操作流程和需要注意的地方。
    (二)信貸業(yè)務。
    由于目前的實際情況,中小企業(yè)融資難,盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案,但是,在各個銀行內(nèi)部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以,銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是,銀行的個人貸款業(yè)務并不是直接將款貸給個人,而是與商家簽訂一定的協(xié)議,其實是將款貸給商家,然后商家把商品賣給個人,個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時,審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關(guān)的收入證明,身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押,最常見的就是動產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制,就是進行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
    (三)跟綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作。
    在學習各種相關(guān)銀行知識的同時,我還積極向綜合柜員學習銀行基本業(yè)務操作。因為現(xiàn)在銀行是實行的柜員制,所以我并沒有機會去進行實時操作,所以能做的就是把培訓時的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來,尋找兩者的不同,并記錄下不同業(yè)務類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務的類型。但是就是從旁邊的學習中,我同樣學到了很多的東西。當銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時,就是對業(yè)務員最大的挑戰(zhàn)和考驗。業(yè)務員所要求的不僅是熟練的業(yè)務操作,更應懂得如何同顧客交流,為顧客服務,服務優(yōu)于管理,一個好的管理者更是一個好的服務者。起初對于那種一張報紙,一杯茶的管理者的生活在這徹底改變,報紙是了解客戶,了解銀行的手段。茶是服務于客戶的。“創(chuàng)建學習性組織,爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神,帶動著銀行業(yè)務的廣泛開展。通過與業(yè)務員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務方面的知識。儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務及外匯業(yè)務等,以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
    (四)個人貸款中心。
    我在個人貸款中心實踐過貸款受理調(diào)查崗、信息錄入崗、簽約崗、審核崗等等。個人貸款中心受理調(diào)查崗就是協(xié)助客戶填寫完整個人住房貸款面談記錄(個人及家庭)、貸款合同、抵押擔保承諾書、韓城市房地產(chǎn)抵押合同,整理好住房貸款需要的工資卡(連續(xù)三個月)、戶口本、結(jié)婚證、收入證明等的原件及復印件,如果屬于個體工商戶,則需出具營業(yè)執(zhí)照、一年內(nèi)的完稅憑證、常用賬戶現(xiàn)金流量證明、財務表等等能夠證明其還款能力的憑證,核查貸款資料的真實性、完整性、準確性、有效性等等,通過面談、現(xiàn)場調(diào)查等方式,對其還款能力、買賣行為的真實性、貸款擔保情況進行核查,在人行信用信息系統(tǒng)查詢個人的信用記錄并打印信用報告等等。根據(jù)貸款年限與年齡之和,男不得超過65歲、女不得超過60歲,收入證明及每月還款金額不得超過收入的50%算出每月應還款金額,讓客戶相關(guān)人員按手印簽字蓋章,在資料完全整理齊全后,將客戶信息、住房信息、還款計劃等等相關(guān)資料都錄入個人住房貸款系統(tǒng)(pmis),復核后上報渭南分行,如果審批,則會在貸款合同蓋章簽約,并辦理抵押登記工作。另外,個人住房貸款中心也辦理信用卡申請業(yè)務,我也會協(xié)助客戶填寫真實完整資料后簽字按手印,在系統(tǒng)中錄入客戶信息等等。
    通過長達一個月的實踐操作,我學到了很多在課堂上學不到的東西,獲得了寶貴的實踐經(jīng)驗,鍛煉了自己的學習能力、動手能力、交際能力等,明白了在以后的工作中所需要的能力和態(tài)度,可以讓自己在今后兩年中重點培養(yǎng)自己在這方面的能力,為以后能好好工作做鋪墊,打好基石,能發(fā)揮出更大的才能。
    (1)在實踐中,我懂得了責任心一定要強。俗話說一切從小映大,銀行本來8點正式上班,但我發(fā)現(xiàn)所有的員工責任心都很強,都又敬業(yè)奉獻精神,早早7.30就到崗,常常晚上加班到九點多,甚至周末也不休息。對于任一筆業(yè)務,態(tài)度非常認真,對所需要的資料常常核對幾遍,對于企業(yè)提供的數(shù)據(jù)也會仔細研究,若發(fā)現(xiàn)不正常數(shù)據(jù),則會到企業(yè)認真考察,而不是敷衍了事,蒙混過關(guān)。這都讓我看到了自己的反面,以前有時布置的任務并沒有用心完成,這讓我明白了即使以后工作了,認真的工作態(tài)度也是必須的。
    (2)在任何一項工作中,團隊精神永遠最重要!雖然每天都是各司其職,但是每一項業(yè)務都是整個部門的隊員合伙完成的,遇到什么問題也是互相研究互相討論詢問,共同解決問題,這讓我明白,一群人的力量始終比一個人的力量大,否則,在系統(tǒng)操作過程中遇到點事,如果不共同討論的話,任何一項任務都會更費時,造成效率低下。而且大家在完成自己的任務后,都會自覺的幫助同事完成他人工作,營造了一個良好的環(huán)境,也讓我學會了如何與大家交流,明白了一些在與同事的交流中應注意的細節(jié),在為顧客的營銷中、與領導的談話中、與客戶的協(xié)調(diào)中都大大提升了自己的交際能力。
    (3)俗話說“書到用時方恨少”,雖然在課堂上學過財務報表分析、各種比率的計算與含義等等,但是當趙叔叔考驗我時記憶卻模糊不清,讓自己也大為吃驚,所以下定決心回到學校還會很刻苦的、很扎實地認真學習,讓自己在以后工作中能夠應運自如,為自己奠定堅實的理論基礎,并且聯(lián)系實際,堅持鍛煉自己的實踐能力,做到學以致用,成為真正的有用之人。
    (4)現(xiàn)在的大學生或多或少都有一些心高氣傲,眼高手低,我也不例外。然而在實踐工作中,我才發(fā)現(xiàn),在大學里學到的書本東西如果不在實際的工作中加以運用,就不能發(fā)揮出知識的力量,有了知識基礎并不能說明就比學歷低的人能力高很多,很多工作都是熟能生巧,我們堅決不能以自己的學歷作為驕傲的資本,只能以知識作為基礎,腳踏實地,一步一個腳印,虛心向?qū)W長學姐們學習,憑著對新事物的接受學習能力強,在不斷的摸索鍛煉中,不斷發(fā)掘出自己的潛能,不斷提高自己的能力,才會有美好的未來,而不能一開始就要求太高,想一步登天,否則不僅成不了才,還會揮霍掉自己的青春。
    (5)誠信,是人一輩子的財富。在工作中接觸到的個人信用信息比較多,也就慢慢了解到一個人擁有好的信用是多大一筆財富。隨著全國通用的個人征信信息系統(tǒng)的不斷完善,各家銀行只要輕輕一點,就可以查到一個人的信用記錄。在實習階段,對于個人住房貸款、消費貸款、作為企業(yè)法定代表人、開門做生意等的個人信息都有一定的要求,一旦客戶被拉入黑名單,如利用xx、逾期不還款等違規(guī)現(xiàn)象出現(xiàn),辦理所有的業(yè)務都將受阻,為了讓人生光彩照人,一路順通,受過高等教育的我們都應該做到誠信,不僅僅是在銀行的業(yè)務上,更應該是在生活中。
    暑假銀行實踐報告篇三
    第一:銀行的呆、壞賬率過高,根據(jù)巴塞爾協(xié)議規(guī)定,資本充足率為8%,而在該行竟達到48%,經(jīng)調(diào)查,主要原因是銀行的貸款回收率很低,加上前幾年積累下來的國有企業(yè)拖欠舊賬的固疾,近幾年來,國有企業(yè)改革過程中,銀行受前幾年的影響,不敢過多的放款,呆壞賬率過高,使得銀行不敢盲目貸出無抵押的信用貸款,信用貨幣創(chuàng)造體系在很大程度上被抑制,大家都知道銀行是經(jīng)濟的核心,核心受阻,必然抑制經(jīng)濟部門的發(fā)展,如保險、證券業(yè)等,也必然反作用于國有企業(yè)改革,并形成惡性循環(huán),當然,解決方法是有的。
    首先,源頭上,最主要的是解決大、中、小型企業(yè)改革,改革的具體措施,需由當?shù)馗骷壵虻刂埔?,借鑒一些企業(yè)改革成功的經(jīng)驗也可以聘請專業(yè)經(jīng)濟學家、咨詢機構(gòu)對企業(yè)進行重新評估、考察,找到解決途徑和措施,企業(yè)是解決的最關(guān)鍵一環(huán),國有企業(yè)改革好了,下崗職工復崗問題自然解決,職工有錢了,消費自然旺盛起來,擴大內(nèi)需自然容易解決了,經(jīng)濟增長率自然提高了,銀行的貸款自然能還上。
    規(guī)模不大,現(xiàn)在蘇南、浙江盛行對民營企業(yè)貸款,各地銀行積極學習經(jīng)驗,在我看來未必可行:
    1、江浙地區(qū)有良好的民營企業(yè)經(jīng)營氛圍,中、小型國有企業(yè)很少,很多人愿意私人當老板,另外,個人信譽度較高,銀行的信用貸款可以及時還上,但其他地區(qū)是否具備這種氛圍,還很難說。
    2、在微觀經(jīng)濟四大要素中,勞動、土地、資本、企業(yè)家才能,企業(yè)家才能是很難界定的,也就是說,在決定某項貸款時,到底誰更具有才能呢?只有企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模有向上擴張的趨勢時,或者該企業(yè)家以前信譽較高,銀行才有可能進行發(fā)放,但是,這種情況如何進行界定的呢?可以說困難重重,尋租行為時常發(fā)生,造成貨幣供給使用效率很低,競爭不公平。何況,民營企業(yè)淘汰率過高但是江浙地區(qū)不同,前面已經(jīng)說過,那個地方已經(jīng)有很好的傳說,何況大型民營企業(yè)也較多。
    “溫州模式”、“蘇南模式”,這使我迅速想到經(jīng)濟學家,不但是要有進行某些定性分析,更重要的是設計一些切實可行的定量分析,上例中,如建立一套符合中國現(xiàn)實情況的標準體系,包括對企業(yè)的未來的評估,企業(yè)家個人才能的評估,企業(yè)家信譽的評估結(jié)合起來的評比的在套類似西方發(fā)達國家的評比參數(shù),而很多經(jīng)濟學家只做大體上的討論,卻不去做更精、更細、更周密的計算、調(diào)查,我想這也是經(jīng)濟學不如數(shù)學、物理在生活中實用的重要原因吧!
    暑假銀行實踐報告篇四
    所事事的光陰中往往也就帶有一絲百無聊賴的失落與遺憾。為了今后在社會中更容易的找到自己的位置,體現(xiàn)出自己的價值,我決定抓住這次能在商行實踐學習的機會,在實踐中升華自己。對我這個第一次進銀行實踐學習的本科生而言,留在炙熱的陽光下的汗珠中包含著厚重的記憶、成熟的印記、寶貴的經(jīng)驗、還有就是百分之百的成就感。眾所周知,商業(yè)銀行是以金融資產(chǎn)和金融負債為經(jīng)營對象,經(jīng)營的是特殊商品——貨幣和貨幣資本。經(jīng)營內(nèi)容包括貨幣收付、借貸以及各種與貨幣有關(guān)的或者與之相聯(lián)系的金融服務。從社會在生產(chǎn)過程看,商業(yè)銀行的經(jīng)營,是工商企業(yè)經(jīng)營的條件。
    一、商業(yè)銀行的經(jīng)營模式。
    從商業(yè)銀行的發(fā)展來看,商業(yè)銀行的經(jīng)營模式有兩種。一種是英國模式,商業(yè)銀行主要融通短期商業(yè)資金,具有放貸期限短,流動性高的特點。此種經(jīng)營模式對銀行來說比較安全可靠。另一種是德國式,其業(yè)務是綜合式。商業(yè)銀行不僅融通短期商業(yè)資金,而且還融通長期固定資本,即從事投資銀行業(yè)務。我國實行的是分業(yè)經(jīng)營模式。為了適應我國分業(yè)經(jīng)營的現(xiàn)時特點和混業(yè)經(jīng)營的發(fā)展趨勢,12月27日第十屆全國人民代表大會常務委員會第六次會議通過了《關(guān)于修改中華人民共和國商業(yè)銀行法的決定》。新《商業(yè)銀行法》對原來商業(yè)銀行法不得混業(yè)經(jīng)營的有關(guān)規(guī)定進行了修改,規(guī)定“商業(yè)銀行在中華人民共和國境內(nèi)不得從事信托投資和證券業(yè)務,不得向非自用不動產(chǎn)投資或者向非銀行金融機構(gòu)和企業(yè)投資,但國家另有規(guī)定的除外?!?BR>    二、商業(yè)銀行的職能。
    1.信用中介職能。信用中介是商業(yè)銀行最基本、最能反映其經(jīng)營活動特征的職能。
    2.支付中介職能。商業(yè)銀行除了作為信用中介,融通貨幣資本以外,還執(zhí)行著貨幣經(jīng)營業(yè)的職能。
    3.信用創(chuàng)造功能。商業(yè)銀行在信用中介職能和支付中介職能的基礎上,產(chǎn)生了信用創(chuàng)造職能。
    4.金融服務職能。隨著經(jīng)濟的發(fā)展,工商企業(yè)的業(yè)務經(jīng)營環(huán)境日益復雜化,銀行間的業(yè)務競爭也日益劇烈化,銀行由于聯(lián)系面廣,信息比較靈通,特別是電子計算機在銀行業(yè)務中的廣泛應用,使其具備了為客戶提供信息服務的條件,咨詢服務,對企業(yè)“決策支援”等服務應運而生,工商企業(yè)生產(chǎn)和流通專業(yè)化的發(fā)展,又要求把許多原來的屬于企業(yè)自身的貨幣業(yè)務轉(zhuǎn)交給銀行代為辦理,如發(fā)放工資,代理支付其他費用等。個人消費也由原來的單純錢物交易,發(fā)展為轉(zhuǎn)帳結(jié)算。
    5.調(diào)節(jié)經(jīng)濟職能。調(diào)節(jié)經(jīng)濟是指商業(yè)銀行通過其信用中介活動,調(diào)劑社會各部門的資金短缺,同時在央行貨幣政策和其他國家宏觀政策的指引下,實現(xiàn)經(jīng)濟結(jié)構(gòu),消費比例投資,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等方面的調(diào)整。此外,商業(yè)銀行通過其在國際市場上的融資活動還可以調(diào)節(jié)本國的國際收支狀況。
    三、我在銀行的日常工作。
    1.維持大堂秩序。注意保持整潔的環(huán)境,負責對銀行的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設施等整齊擺放和維護;維持正常的營業(yè)秩序,提醒客戶遵守“一米線”,根據(jù)柜面客戶排隊情況,及時進行疏導,減少客戶等候時間;密切關(guān)注營業(yè)場所動態(tài),發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告,維護銀行和客戶的資金及人身安全。
    2.與客戶溝通交流,實施無縫式服務。熱情、主動地詢問客戶的需求,并因應不同客戶的不同需求,給出正確的引導。當客戶提出問題時,耐心而又準確地解答客戶的業(yè)務咨詢。
    3.收集信息。在為客戶提供服務的過程中,廣泛收集市場信息和客戶信息,充分挖掘重點客戶資源,記錄重點客戶服務信息,用適當?shù)姆绞脚c重點客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。
    4.調(diào)解爭議??焖偻咨频靥幚砜蛻籼岢龅呐u性意見,避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí),化解矛盾,減少客戶投訴。
    5.傳播招行文化?!罢猩蹄y行,因您而變”是招行的口號。實際行動上是要為客戶提供最殷勤的服務與最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。用微笑來迎接每一位客戶,讓所有人都有賓至如歸的感受。
    四、心得體會。
    學習銀行業(yè)務是一個漫長而艱難的過程,由于銀行的基本業(yè)務也種類繁多,容易被混淆。在學習過程中,要多問多聽多想,不斷理清條理,工作起來才能得心應手。面對客戶的咨詢時,一定要清晰地知道他們想要辦什么,問題在哪里,解決方法是怎樣。而且要主動向客戶提出親切的詢問,并及時引導客戶辦理各項業(yè)務。在與人溝通的方式上,我有了很大的改變。過去不善言辭的我,在為客戶解答疑難之外根本不懂得跟他們聊聊天。其實與客戶聊天并不是偷懶的行為,而是要通過他們的言談之間了解到他們的需求,才能有針對性地向客戶提出的業(yè)務幫助?,F(xiàn)在,我跟客戶交流的同時,不斷吸收各種信息,必要時反饋一些重要信息給他們。如果遇到難以捉摸的客戶,會懂得運用委婉的言語跟他們交流,以減少客戶對自己產(chǎn)生反感的情緒。
    在銀行工作,服務是最重要的。大堂經(jīng)理/助理是第一個接觸客戶的人,往往我們給客戶的感覺就會成為銀行給客戶的第一印象。因此我們要為客戶提供最好的服務,最親切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面,學會了用平和的心態(tài)、友善的態(tài)度來處理。至于產(chǎn)品的銷售,與零售部的業(yè)績關(guān)系十分的密切。而且銀行的理財產(chǎn)品多種多樣,有保險、有基金、有信用卡等等。這些產(chǎn)品也會分出不同的檔次,我們在大堂服務的同時就要發(fā)掘客戶的理財需求,為他們介紹各種產(chǎn)品。這次在商業(yè)銀行實習,與過往的兼職經(jīng)歷有很大的區(qū)別。它給了我很多寶貴的工作經(jīng)驗,甚至是人生經(jīng)驗。讓我感覺到自己有所成長,對于我將來的職業(yè)生涯開創(chuàng)出美好的新章篇。
    二:暑假社會實踐報告關(guān)于銀行暑假社會實踐報告這個暑假,在同學的介紹下我有幸來到重慶農(nóng)村商業(yè)銀行實習,我所在的是重慶開縣支行。
    去實習之前,我了解了該行的基本情況:重慶農(nóng)村商業(yè)銀行成立于6月29日。在原重慶市信用聯(lián)社和39個區(qū)縣信用社、農(nóng)村合作銀行基礎上組建而成。這是繼上海、北京之后我國第三家、西部首家省級農(nóng)村商業(yè)銀行。注冊資本金60億元,下轄39家縣級支行、1797家分理處。截至205月底,重慶農(nóng)村商業(yè)銀行存款余額達到1117億元,貸款余額為682億元,資產(chǎn)規(guī)模、存款規(guī)模、網(wǎng)點數(shù)量居重慶市金融機構(gòu)首位。假期里我利用差不多一個月的時間在這里實習,雖然時間不長,但在這寶貴的時間里我學到了很多東西,豐富并鞏固了在大學里學到的理論知識,讓我明白了實踐與理論的不同,實踐是建立在理論之上,但卻不完全跟理論一樣。如果理論掌握的不扎實,實踐容易出問題,使我更加堅信了把課本知識學好,學精的理念。還有很重要的一點體會:工作中態(tài)度很重要。在實習期間我才把這有句話“技術(shù)水平只能讓你達到一定的層次,而為人處事的態(tài)度及對工作認真負責的態(tài)度才是提升你的真正法寶”真正弄明白。在此期間,我虛心請教,認真學習。
    對工作負責且高效的完成,與同事建立良好的關(guān)系,學到很多,受益匪淺。在實習的前幾天里,我都在營銷室里看些相關(guān)的信貸知識,學習該銀行的一些理論知識及各種文件。比如:相關(guān)的實務操作、上級部門下達的相關(guān)文件。同時還了解了銀行的業(yè)務及業(yè)務結(jié)構(gòu)——公司業(yè)務、個人業(yè)務、資金業(yè)務,其中個人業(yè)務主要是銀行卡業(yè)務,外匯業(yè)務,個人理財?shù)取T谂c客戶的交流中,有時候會遭到冷漠,但我會及時的調(diào)整自己,比如說話的語氣是否誠懇,態(tài)度是否真誠等,直到客戶以誠相待,即使他們不需要公司的業(yè)務,也會對公司留下一個很好的印象,對工作對人都要用真心對待。除此之外,我對銀行的柜員制有了更進一步的認識。因為銀行實施的是柜員制,我無法直接操作,但在旁邊的觀察,我知道了業(yè)務員的辛苦,他們的工作時間很長而且中午沒有休息時間,他們必須懂得自我調(diào)節(jié),必須要有很強的耐心和責任感。步入社會尤其是工作之后,責任感非常重要,如果白天的工作沒有完成,職員必須加班,不能耽誤了公司明天的任務;貸款業(yè)務出錯時,業(yè)務員必須自己負責賠償?shù)鹊?。后來,我主要跟大堂?jīng)理學習,解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注意禮儀,禮儀是人們在交往中形成的行為規(guī)范和準則,大堂經(jīng)理與客戶打交道,代表的是企業(yè)形象和榮譽,所以一切要小心謹慎。雖然看似很細小很簡單的工作,但卻使我收益頗多。在這最一線的工作中,在點點滴滴的學習中,在每天跟客戶接的觸中,讓我深刻體會了何為耐心、主動以及信心!進來銀行的客戶各種各樣的都有,辦業(yè)務時自然會遇到很多問題,于是我觀察、學習,也不斷的實踐摸索。在大堂跟客戶接觸中,感受了銀行的工作氛圍跟環(huán)境,同時真真切切的進行了實踐,而非學校式的繼續(xù)理論,因為沒有實踐看過的東西就很容易忘!
    我走到大堂,自以為能從容的面對顧客。主任過來簡單的交代了幾句關(guān)于辦卡填單的一些基本要求之后就走了。然后,就有越來越多的客戶來咨詢,這時候我才發(fā)現(xiàn)問題來了,我也茫然了,并不是所有的客戶都是來辦卡的,并不是簡單的告訴他該填哪張單就可以了,面對客戶,面對不了解的最基本的知識,我決定開始學習。首先,對大堂里的“寶”先挖掘一遍,關(guān)于利率、本期的理財產(chǎn)品的一些基本知識、電匯的手續(xù)費等等。然后,了解了一下大堂的硬件設施的功能:金融通、存折補登機甚至叫號機。這時候不懂就問,同事也都很熱心得幫我解答。就這樣簡單的學習了一輪后,最最基本的還算可以應付,比如客戶說要轉(zhuǎn)賬問要填什么單,我就會知道說你是要同城轉(zhuǎn)還是要異地轉(zhuǎn)?然后我給相應的進賬單和電匯單。剛開始幾天,大堂里沒什么人,業(yè)務比較少,問的問題也簡單,直到第二星期的某一天,突然來了很多人,還沒到營業(yè)時間,外面就擠了很多人。
    等保安把門打開了,人群就一窩蜂的涌進來了,這個時候我又懵了,本來問題就多,只是我之前還沒碰到過,或者很少,就讓柜員解決了。人多,自然大家都忙,客戶問題又多比方說:公司更換印鑒這個章要怎么蓋啊,你們銀行對于非本人的卡轉(zhuǎn)賬怎么規(guī)定啊,還有銀行卡被吞了要怎么處理等等,不懂我也沒辦法,就只能說到業(yè)務咨詢窗口去咨詢一下。然后主任就急了,當場就到大堂來指導了一番,批評了我不應該都把客戶往業(yè)務咨詢窗口推,說我相關(guān)知識都沒學,當時我感覺特慚愧心里也特慌,其實一個月的相處我發(fā)覺行里的領導同事都很好,領導的批評只是為了我好。下了班,回到家里,躺在床上腦中浮現(xiàn)的都是當天的畫面。想了很多,或許我可以給自己找借口,剛從學校出來還很欠缺實踐經(jīng)驗,人也不夠成熟,但如果一遇到事情就如此的思考,是很難使一個人進步的。當然,現(xiàn)在的思考雖然有點馬后炮似的,想著當時就應該全面考慮,顧客少的時候應該想像得到顧客多的時候的情景,相應的我又該怎么做,會碰到什么樣的難題,同時應該請教主任自己應該注意什么等等,但是這些思考能給以我警醒,并用日記記錄下來,以后就能夠時刻提醒自己該如何更好的去完成一件事哪怕是一個小小的任務。通過這次短暫的實習,我對銀行的基本業(yè)務有了一定的了解。除了能進行基本的操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也挺大的。作為一直在學校生活的我,這次實習無疑使我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。首先銀行的工作氛圍還是很嚴肅的,必須要先接受自己的工作,然后充滿熱情的投入其中,這樣才能做好。其次,工作一定要遵守職業(yè)道德,努力提高職業(yè)素質(zhì)。正所謂做一行東一行,在這一點上我從同事身上深有體會。
    比如,去銀行辦業(yè)務有時要出示身份證,即使是認識的人,也必須這么做,他們都不解,職員會就耐心細致的解釋。沒想到看似簡單的業(yè)務,走上崗位才發(fā)現(xiàn)做起來并不是那么輕松,有很多細節(jié)要注意。比如:對待客戶的態(tài)度,首先要用敬語,“你好”“請簽字”等。與客戶傳資料必須雙手對接。這使我認識到真正的工作要求我們嚴謹和細致的工作態(tài)度。工作的時候不能怕苦怕累,趁自己年輕,多鍛煉自己。最后,也是最重要的:團隊合作的重要。團隊成員共同承擔領導職能,共同努力,以各自獨特的方式,在所處的環(huán)境中共同完成預先設定的目標。例如:大雁團隊。大雁會共同“拍動翅膀”。拍翅膀是大雁的本能,但只要排成人字隊形,就可以提高飛行效率。所有的大雁都愿意接受團體的飛行隊形,而且都實際協(xié)助隊形的建立。大雁的領導工作是由群體共同分擔的。雖然有帶頭雁出來整隊,但是當它疲倦時,便會自動退到隊伍之中,另一只大雁馬上替補領頭的位置。隊形后邊的大雁不斷發(fā)出鳴叫,目的是為了給前方的伙伴打氣激勵。工作中我們要有大雁一樣的精神:(1)每個人都要忠誠于自己的團隊,忠誠于自己的事業(yè),做好自己的本職工作。如果你不拍翅膀,他不拍翅膀,這個團體還會存在嗎?(2)我們要樂意接受他人的協(xié)助,也要愿意協(xié)助他人。(3)我們必須確定從背后傳來的是鼓勵的叫聲,而不是其他聲音。想要在職業(yè)生涯中生存和發(fā)展,需要把工作伙伴變成啦啦隊,一隊快樂的工作伙伴是成功最好的助手。
    實習期間,我得到了各位領導、老師和前輩們的關(guān)心與幫助,各位老師都非常耐心地教導我,讓我不但學會業(yè)務,也學到很多待人處事的道理。特別是辦公室里的老師們,在繁忙的工作中抽出時間,不僅在工作上給我指導,向我解說業(yè)務知識,還在生活上給與很多關(guān)懷。希望以后有機會能再向各位老師學習請教?!凹埳系脕斫K覺淺,絕知此事要躬行。”初讀此句時,我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實習后,我不僅真正明白了它的意義,更深切體會到它的內(nèi)涵。對我而言,社會和單位才是最好的大學,我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學到的知識太有限,太淺薄。在交行里每一個人都是我的老師,我要學習的實在太多太多,不僅是專業(yè)技能,還有職業(yè)精神和社會經(jīng)驗,這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎,也是我能在激烈的競爭中脫穎而出最重的砝碼。篇三:關(guān)于在中國農(nóng)業(yè)銀行社會實踐報告中國農(nóng)業(yè)銀行社會實踐報告系別:五系班級:資源環(huán)境與城鄉(xiāng)規(guī)劃管理(2)班假期來臨,我懷著無比激動的心情回到徐州,進行我大學二年級的暑期社會實踐,我之所以十分的興奮是因為我所參加的社會實踐將是我從沒有涉及的領域,或者說,就是與我的專業(yè)沒有任何關(guān)系的。我進入了中國農(nóng)業(yè)銀行徐州云龍支行,此工作是我在學校時家里就聯(lián)系好的。所以一放假我就報到開始了我的社會實踐。來到這里,銀行主任對我十分的照顧,給我安排的是大堂經(jīng)理的工作,工作量不大,主要負責指導辦理各種業(yè)務,負責解答各種疑問。在工作了半個月的時間中,我學到了很多知識,也對農(nóng)行的一些業(yè)務流程有了一定的了解。學習銀行的基本業(yè)務:
    1、開戶。開戶人需攜帶本人身份證并填寫個人賬戶開戶申請表,可根據(jù)客戶的資金量選擇“一卡通”普通卡或“一卡通”金卡或“金葵花”卡,亦可按照客戶的要求辦理存折本,但同一個賬戶不可以一齊使用儲蓄卡和存折。若開戶人請代辦人前來辦理開戶的,需要帶齊開戶人身份證、代辦人身份證填寫開戶申請表。
    2、辦理網(wǎng)上銀行。招商銀行的網(wǎng)上個人銀行分為大眾版、專業(yè)版。只要已經(jīng)在招行開戶的都可以在網(wǎng)上大眾版查詢余額、查詢當天及歷史交易記錄、進行密碼管理等。而開通網(wǎng)上銀行專業(yè)需要攜帶本人身份證、“一卡通”親自到柜臺辦理,專業(yè)版功能強大,既能查詢各種賬戶記錄,也能進行網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳匯款、投資買賣等的管理。在銀行開通專業(yè)版可以申請文件數(shù)字證書,也可以申請移動數(shù)字證書(優(yōu)key),客戶只需在柜臺開通網(wǎng)上個人銀行專業(yè)版并對使用中的銀行卡進行關(guān)聯(lián)即可。
    3、現(xiàn)金轉(zhuǎn)匯?,F(xiàn)金轉(zhuǎn)帳、匯款按銀行來分,可劃分為對本行和對他行的轉(zhuǎn)匯;按收款方來分,可劃分為對私和對公的轉(zhuǎn)匯。
    4、存取現(xiàn)金。沒有帶銀行卡或存折前來存款的客戶,可以帶著本人身份證,填寫臨時取款單,交到儲蓄窗口辦理。提取現(xiàn)金則必須攜帶銀行卡或存折到柜臺辦理,使用銀行卡的客戶也可到到自助銀行的柜員機上提款。
    5.、卡內(nèi)結(jié)匯、轉(zhuǎn)帳。有外幣現(xiàn)匯或現(xiàn)鈔賬戶的客戶要辦理結(jié)匯業(yè)務,可在自助查詢終端機上進行,并且即時到帳??▋?nèi)轉(zhuǎn)帳是指同一賬戶內(nèi)的活期、定期相互轉(zhuǎn)帳,同樣是在自助查詢終端機上進行,也是即時到帳的。
    6、銀結(jié)通的通存通兌業(yè)務。持有民生、浦發(fā)、興業(yè)、光大、華廈、深發(fā)銀行的存折或銀行卡都可以在招行的柜臺辦理通存通兌業(yè)務,自由存款、取款和轉(zhuǎn)帳此外,我還偶爾做銷卡,上報貸記卡等等的工作,都要在網(wǎng)上進行的,還要編制excel等,所以對電腦的知識也要有所要求。經(jīng)過了半個月的實習,我有以下幾點感想和啟發(fā)。第一、關(guān)于為人處事這一方面,我們一定要學會真誠待人。在銀行里,各位領導和其他工作人員,作為我的老師,一直很重視我平時做事做人的方法,一個人的人文素質(zhì)重要性要遠遠大于科學知識的重要性。折射到具體生活中來,其中一方面就是要求我要禮貌待人,真誠待人。
    第二、要勤學好問,進入單位實習是一個很好的接觸社會、充實自我的機會。在平時工作中,我們一定遇到這樣那樣的問題,所以這就要求我們要養(yǎng)成勤學好問的好習慣,這樣不僅能懂的更多,而且會終身受益。第三、在具體辦事中要講究原則性,條理性,原則的東西絕對不能改,做事要有一定的條理,這樣才能是別人聽的更懂,更清楚明白。半個月的實習期很快就過去了,美好的東西總是稍縱即失。在此,我要感謝所有為我的實習提供幫助和指導的各位領導和所有工作人員,感謝你們這么多天的照顧和幫助。如果將我在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,相信這次珍貴的實習經(jīng)歷會一直伴隨著我以后的工作生活。千里之行,始于足下,我會通過這次實習,更加懂得知識和實踐的積累,不斷充實自己。這才是學習與實習的真正目的。經(jīng)過這次暑期社會實踐活動,不僅充實了我的暑期生活,更讓我在實踐中了解了國情,受到了教育、服務了社會、增長了才干。同時,社會實踐還讓我意識到了自己身上肩負的責任,也讓我認識到了理想與現(xiàn)實的差距。要想成為一名高素質(zhì)的大學生,要想盡快地成為現(xiàn)代化建設的有用人才,就絕不能只埋頭于書本之中,必須把學習書本知識與投身社會實踐統(tǒng)一起來,積極地投身于社會實踐之中,開拓視野,認識社會,對自己有個清醒的定位,明確自己的歷史使命,激發(fā)自己的學習熱情,調(diào)整和完善自己的知識結(jié)構(gòu),學會正確地做人做事,學會戰(zhàn)勝各種困難和挫折,鍛煉意志和毅力,使自己全面發(fā)展以適應社會的需要。
    暑假銀行實踐報告篇五
    中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分.中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,服務功能齊全.中國農(nóng)業(yè)銀行五角場支行是坐落在五角場商業(yè)區(qū)的一個支行,領導楊浦區(qū)的各個營業(yè)網(wǎng)點。經(jīng)過在農(nóng)行的1個半月的實習,我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識,使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。我這次實習所涉及的內(nèi)容,主要是第三方存管業(yè)務,其他一般了解的有儲蓄業(yè)務、信用卡業(yè)務、貸款業(yè)務。工作包括最先簡單的錄入、統(tǒng)計和后來的前臺營銷、接待工作。實習過程此次實習的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習,掌握銀行業(yè)務的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等.實習過程主要包括以下幾個階段:
    (一)了解實習單位基本情況和機構(gòu)設置,人員配備等.
    (二)學習銀行的基本業(yè)務流程與操作方式
    (三)學習銀行卡業(yè)務的操作流程與錄入復合工作
    (四)推廣第三方存管業(yè)務實習內(nèi)容在實習的前兩個星期,我在五角場支行的電子產(chǎn)品部學習銀行的最基本工作,如錄入、統(tǒng)計、制表、復核等。通過這些簡單的工作,我了解了銀行卡業(yè)務的基本操作流程,未接觸銀行工作前看似簡單的一張信用卡,是必須經(jīng)過評估、審核、錄入、復核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴密的手續(xù)才能完成的。當中任何一個環(huán)節(jié)出了差錯,都會帶來繁瑣的糾正工作。
    剛開始認為對于簡單的電腦操作完全可以勝任的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是準。除了銀行卡的操作流程,在做一些雜事,如電話聯(lián)絡各所業(yè)務人員、大堂經(jīng)理等工作時,我也深刻體會到銀行不是簡單的存款取款的渠道,而是一個具有權(quán)威性的完整的金融機構(gòu)。銀行的后臺業(yè)務也包羅萬象,每個部門都有自己工作的操作流程,而我這次接觸的是電子產(chǎn)品部,主要學習的是第三方存管業(yè)務。經(jīng)過兩個星期的學習,我有幸有機會被分配到黃興所營業(yè)網(wǎng)點進行前臺的第三方存管業(yè)務處理。每天我和一名銀行操作人員還有三名實習生一組人來到營口路上的中心建投證券所,推廣第三方存管業(yè)務。
    第三方存管 是指證券公司客戶證券交易結(jié)算資金交由銀行存管,由存管銀行按照法律、法規(guī)的要求,負責客戶資金的存取與資金交收,證券交易操作保持不變。對于這個國家剛出臺的新型業(yè)務,我們要做好介紹和營銷工作。在證券所,接觸到的大部分人都是退休離職人員,年長的不在少數(shù)。我們除了需要耐心講解外,還會根據(jù)他們的需要為他們提供各種便利幫助他們申請和使用。介紹、答疑、填表、復印、裝訂、跑上跑下這些看似簡單的活拼湊在一起,比起在辦公室里的電腦錄入工作可是辛苦多了。不過這樣的 親民 實習讓我學習到了很多,收獲頗豐:要做好一份工作甚至一個業(yè)務,要從顧客的角度切實為他們著想,要用誠心感動他們,尤其是銀行這樣一個公立的角色,更要時時以認真嚴謹?shù)膽B(tài)度要求自己服務大眾。
    第三方存管作為一個新出臺的業(yè)務,不僅給了證券市場一股新的氣象,也給了我全新的力量,讓我收獲的不僅僅是簡單的業(yè)務操作方法,且是工作背后那份深刻的認知體會 該如何做好一個銀行人員。實習收獲與體會這次實習,除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎.首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心.在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責.如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯誤,也必須負責糾正。
    其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng), 正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點上我從實習單位同事那里深有體會.比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做.現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受.最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力.任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要.因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習的真正目的.很感謝實習單位給我這個這么好的實習機會,讓我學習很多、成長很多、收獲很多。
    今年7月4號我班學生開始學院安排的暑期銀行實習活動,班級同學按小組進行分配實習的,每個銀行安排3—5人,實習期為15天。我們小組是5個人,安排在中國農(nóng)業(yè)銀行屯溪路支行實習。
    熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程,熟悉各種票據(jù)的填寫,掌握銀行業(yè)務的基本技能以及工作制度等。這次實習,是一次綜合檢驗所學專業(yè)知識和能力的很好機會。通過這次實習我了解了銀行許多實際的知識,學到了在學校里學不到的實用知識,增強了將理論應用到實際中的能力,積累了很多的寶貴的工作經(jīng)驗,掌握了一定的業(yè)務操作能力和協(xié)調(diào)溝通能力。對我來說,這是一次難得的鍛煉和演練的機會,使我受益匪淺,為我將來的工作奠定了良好的基礎,讓我的學習更有目標性了,可以通過實踐發(fā)現(xiàn)問題研究問題,從而解決問題;讓我對自己的綜合能力有了一個更清晰的認識,使我對自己也更加充滿信心。下面就此次實習給予總結(jié):
    1、對中國農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務產(chǎn)品做個詳細的了解,閱讀農(nóng)行對公業(yè)務和零售業(yè)務產(chǎn)品手冊。中國農(nóng)業(yè)銀行屯溪路分行的業(yè)務分為零售業(yè)務,對公業(yè)務。其中零售業(yè)務產(chǎn)品體系包括金鑰匙、金穗卡和金e順三種,其中金鑰匙包括存款、貸款、支付結(jié)算、投資理財?shù)葮I(yè)務;金穗卡包括借記卡、準貸記卡、貸記卡、銀行卡收單等業(yè)務;金e順包括網(wǎng)上銀行、電子銀行、電話銀行、手機銀行、短信銀行、自助銀行、家居銀行等業(yè)務。對公業(yè)務產(chǎn)品體系包括金光道、金穗卡和金e順三種,其中金光道包括存款、融資融信、支付結(jié)算、現(xiàn)金管理、交易業(yè)務、投資理財、投資銀行、托管銀行、金融租賃等業(yè)務;金穗卡包括借記卡、準貸記卡、貸記卡、銀行卡收單等業(yè)務;金e順包括網(wǎng)上銀行、電子商務、電話銀行、短信銀行等業(yè)務。
    2、支行行長對我們五人的實習情況進行了安排,由于銀行對實習人員的管理較嚴格,所以我們基本上的安排就是輪流到各部門實習的,一人在大堂,一人在柜臺,其余人員在客戶部進行實習。在客戶部的實習是比較輕松的,客戶部經(jīng)理人很隨和,一般不要求我們做些什么,大都是整理個人貸款的資料,或者是幫忙打印材料、復印材料等工作。在營業(yè)部的實習算是真正的了解了銀行業(yè)務辦理流程,銀行是八點開始上班的,但銀行每天早晨都是有晨會的,所以她們來的要更早一些。八點左右運鈔車會把分行各柜員的現(xiàn)金箱送來,柜員首先要現(xiàn)金清點,整理個人現(xiàn)金,然后開始接柜辦理日常業(yè)務,中途再做現(xiàn)金清點,確定辦理業(yè)務無差錯。營業(yè)終了再做日終現(xiàn)金清點、重要空白憑證的清點,打印相關(guān)結(jié)數(shù)單、業(yè)務清單等,確定無誤后,方可做柜員日終關(guān)閉簽退。我還注意到柜員的箱子都是雙人雙鎖雙簽的,每把鎖需要柜員用3把鑰匙才能打開。實地的感覺到了什么叫高節(jié)奏的生活,柜員從早上八點要一直忙到12點才交-班,幾乎沒有休息的時間,辦理業(yè)務的客戶很多,由于等待的時間較長,客戶的態(tài)度就不是很友好,覺得柜員辦理業(yè)務的速度太慢。其實在里面我可以真切的感覺到那些柜員辦理業(yè)務的速度還是很快的,由于身份證要與人行進行聯(lián)網(wǎng)核查并打印出來做附件,有的銀行卡、辦理業(yè)務的票據(jù)還要拍照,要蓋各種不同的章,所以會導致時間較長。這種事情的話客戶要進行理解的。作為大堂的客服人員要注意自己的形象:干練、穩(wěn)重、自信、親和。衣著整潔,禮貌為客戶服務。在大堂服務是,自己要搞清楚取號和票據(jù)的辦理是怎樣的,個人業(yè)務是a號,對公的是b號,vip客戶直接刷卡就會直接有票出來優(yōu)先辦理業(yè)務。熟悉銀行各項業(yè)務的填單要求,幫助客戶拿需要填的票據(jù)單,并按示范表填寫。開戶的客戶需帶身份證并填寫個人結(jié)算賬戶申請書,現(xiàn)金匯款需填寫銀行卡存款憑條,存款憑條是用于定期存款、存折存款等業(yè)務的辦理,存折是不能異地匯款的,銀行卡丟失或忘記密碼是要填寫掛失申請書的,補寫磁條、解鎖、修改密碼等業(yè)務填寫特殊業(yè)務申請書。在大堂最主要的就是服務客戶了,有老年人辦理業(yè)務的要幫他們?nèi)√枺顔螕?jù);有的客戶會要求你幫他在自助機上辦理轉(zhuǎn)賬等業(yè)務,在辦理時一定要客戶在場進行操作,以保證程序的準確和不必要的麻煩。
    3、整理銀行往來業(yè)務中各公司的付(入)款通知單,按公司賬號進行大小排列,大型公司的賬單要多,因為連號比較容易整理,小公司的賬單比較少比較分散就會難整理。半天的時間都是整理不好的。公司的成立、撤銷、更換法人等會影響公司在銀行預留的印鑒卡,銀行會定期核查印鑒卡,保留還有業(yè)務往來的公司,對已經(jīng)不存在的公司要從印鑒冊中取出。
    盡管在銀行只實習了五天,但對我這樣的在校生的影響不是受益匪淺這四個字就能形容的了。實習讓我熟悉和適應了銀行的一些基本流程和業(yè)務操作環(huán)節(jié),了解了什么是工作,工作是怎么一回事,怎么樣的工作適合自己,以及如何處理復雜而微妙的社會人際關(guān)系。通過實習,讓我又全面的了解了自己一次,對自己的職業(yè)生涯有了設計、補充和調(diào)整。實習期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到工作的辛苦和樂趣,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,為將來自己走上工作崗位做準備。
    轉(zhuǎn)眼我的實習生活就沒幾天了,曾經(jīng)懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在農(nóng)行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風,自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,每天準時上下班,上學時候的散漫、輕松的日子一去不復返。
    我是在xx正陽步行街的疊彩農(nóng)行分行實習的,報到的第一天,有點緊張,也有點激動,我受到了行長的熱情接待,他與我進行了一番意味深長的談話.從他的話語和笑容中我能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨后行長安排我對公服務的崗位。
    在師傅和領導的'關(guān)心和支持下,我各方面進步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實習崗位上勤勤懇懇,盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事.
    一顆浮躁的心歸于平靜,但不缺乏激情。從學校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,更應該加強自己的業(yè)務技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
    同時,我也領悟到學生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的,參加工作后讓我進一步領悟到生活中的本質(zhì)東西,即你要成功,你想得到你所希望的狀態(tài),首先你必須付出12分的努力。實習以后,我才真正體會父母掙錢的來之不易,而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力?!霸诖髮W里學的不僅是知識,更是一種叫做自學的能力”。參加實習后才能深刻體會這句話的含義。除了英語外,課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,虛心請教他人,并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰!
    這次實習,除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
    我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從師傅那里深有體會。比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要.
    從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的文書打印和整理文件,有時也熟悉柜臺的前臺業(yè)務,但是,這幫助我更深層次地理解文秘一職的重要性,在整理文稿和運用寫作上提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎業(yè)務方面有了一個比較全面的了解。尤其是運用寫作和整理文稿方面,對于農(nóng)業(yè)銀行這類金融業(yè)的風險有著重要的意義,這也從中看出中文的運用,語言用詞方面,實際的運用寫作方面,都起到了提高的作用。這次實踐也讓我知道了,做事要嚴謹,細致,在金融行業(yè),如果粗心大意,很容易導致重大的錯誤。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要.從這次實習中,我體會到,如果將我在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我學習與實習的真正目的。
    我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過的人,即使沒有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實習的工作是忙碌的,也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經(jīng)思考領悟而擴展。當我轉(zhuǎn)身面向陽光時,我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學著從看似機械重復的實習工作中尋找快樂,我快樂實習工作著,游刃有余。
    根據(jù)學校畢業(yè)實踐要求,本人于20xx年2月底到4月底期間在中國農(nóng)業(yè)銀行寧海縣支行城關(guān)分理處進行了為期8周的畢業(yè)實踐. 實踐期間,在學校和單位指導老師的幫助下,我熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務活動,系統(tǒng)地學習并較好掌握了銀行會計實務工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高.現(xiàn)將畢業(yè)實踐的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結(jié).
    中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京.在國內(nèi),中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,服務功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國最大的銀行之一. 在海外,農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業(yè)之一.中國農(nóng)業(yè)銀行寧??h支行城關(guān)分理處是寧??h支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點,一直鼎立支持寧海經(jīng)濟的發(fā)展,在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全,快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務.
    此次實踐的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實踐,掌握銀行業(yè)務的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等.實踐過程主要包括以下幾個階段:
    (一)了解實踐單位基本情況和機構(gòu)設置,人員配備等.
    (二) 學習銀行的基本業(yè)務流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務基本技能訓練,如點鈔,珠算,五筆字型輸入,捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務,如活期存款,整存整取,定活兩便等;銀行的對公業(yè)務,如受理現(xiàn)金支票,簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務,如貸記卡的開戶,銷戶,現(xiàn)金存取等.
    (三)了解銀行會計核算方法,科目設置與賬戶設置,記賬方法的確定等.區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同.
    (四)總結(jié)實踐經(jīng)過,并完成實踐手冊,實踐報告.
    在正式學習銀行業(yè)務前,我在實踐指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能,包括點鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數(shù)字小鍵盤使用等.這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業(yè)務相當?shù)暮唵?卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作.看著同事熟練的點鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起.對于珠算,剛開始我一直無法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎 后來慢慢才了解,原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失.
    經(jīng)過一個星期的苦練,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習了.于是接下來,實踐指導老師便讓我學習儲蓄業(yè)務.該分理處的儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務等.對于每一筆業(yè)務,我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務軋賬,學習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續(xù),金額是否準確,憑證要素是否齊全等.
    在銀行實踐,學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等.而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現(xiàn)金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等.
    經(jīng)過一段時間的學習并背記儲蓄業(yè)務的交易代碼和操作流程后,我開始學習銀行的會計業(yè)務,即針對企業(yè)的業(yè)務.對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為三個步驟,記賬,復核與出納.
    城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務主要是指支票,包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種
    轉(zhuǎn)眼我的實習生活就沒幾天了,曾經(jīng)懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在農(nóng)行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風,自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,每天準時上下班,上學時候的散漫、輕松的日子一去不復返。
    我是在xx正陽步行街的疊彩農(nóng)行分行實習的,報到的第一天,有點緊張,也有點激動,我受到了行長的熱情接待,他與我進行了一番意味深長的談話.從他的話語和笑容中我能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨后行長安排我對公服務的崗位。
    在師傅和領導的關(guān)心和支持下,我各方面進步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實習崗位上勤勤懇懇,盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事.
    一顆浮躁的心歸于平靜,但不缺乏激情。從學校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,更應該加強自己的業(yè)務技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
    同時,我也領悟到學生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的,參加工作后讓我進一步領悟到生活中的本質(zhì)東西,即你要成功,你想得到你所希望的狀態(tài),首先你必須付出12分的努力。實習以后,[]我才真正體會父母掙錢的來之不易,而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力?!霸诖髮W里學的不僅是知識,更是一種叫做自學的能力”。參加實習后才能深刻體會這句話的含義。除了英語外,課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,虛心請教他人,并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰!
    這次實習,除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
    我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從師傅那里深有體會。比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要.
    從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的文書打印和整理文件,有時也熟悉柜臺的前臺業(yè)務,但是,這幫助我更深層次地理解文秘一職的重要性,在整理文稿和運用寫作上提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎業(yè)務方面有了一個比較全面的了解。尤其是運用寫作和整理文稿方面,對于農(nóng)業(yè)銀行這類金融業(yè)的風險有著重要的意義,這也從中看出中文的運用,語言用詞方面,實際的運用寫作方面,都起到了提高的作用。這次實踐也讓我知道了,做事要嚴謹,細致,在金融行業(yè),如果粗心大意,很容易導致重大的錯誤。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要.從這次實習中,我體會到,如果將我在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我學習與實習的真正目的。
    我最欣賞把撒哈拉沙漠變xx們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過的人,即使沒有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實習的工作是忙碌的,也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經(jīng)思考領悟而擴展。當我轉(zhuǎn)身面向陽光時,我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學著從看似機械重復的實習工作中尋找快樂,我快樂實習工作著,游刃有余。
    暑假銀行實踐報告篇六
     2001暑假實踐報告
    今年暑假,為深入貫徹中共中央關(guān)于加強和改進思想政治工作的若干意見,進一步落實******關(guān)于教育問題的重要談話和"三個代表"的論述,更好地服務農(nóng)村兩個文明建設,服務青年學生的成長、成才,促進學生綜合素質(zhì)的提高,按照省委宣傳部、省教育廳、團省委、省學聯(lián)、團市委、市學聯(lián)深入開展大中專學生志愿者暑期科技、文化、衛(wèi)生"三下鄉(xiāng)"社會實踐活動精神要求,我校在總結(jié)歷年來社會實踐經(jīng)驗的基礎上,結(jié)合我校學生專業(yè)特點,緊密圍繞"投身西部大開發(fā),播科學圣火,做文明使者"的活動主題,制定了"就近方便,按需組隊,點面結(jié)合,小型多樣,突出重點,重在實效"的活動原則,堅持"受教育、長才干、做貢獻、出成果"的方針, 組織開展了豐富多采、卓有成效的社會實踐活動。
    一. 及早落實,認真準備
    為組織好2001年暑期社會實踐,做到統(tǒng)籌規(guī)劃,周密布置,精心實施,學校撥出專款,并成立了以黨委副書記副校長王俊波為組長,校黨委宣傳部,組織部,校工會,校研究生部,校學生處,校學生會負責人為成員的暑期社會實踐領導小組,在上級團組織和校黨委領導下,各部門通力合作,認真落實了有關(guān)社會實踐的各項準備工作。為保證全校同學的實踐參與率,學校在組織工作中特別注重點面結(jié)合。點上,學校采取就近就便按需重點組隊的原則,從各院、系、所、中心及學生社團中選取品學兼優(yōu)的300余名同學組成了19支社會實踐隊,主要開展一些針對性強、工作難度大的實踐工作。面上,校團委為回家的同學都開出了介紹信,以方便其實踐。
    暑假前夕,學校和各院、 系 、所 、中心都對今年的暑期實踐工作進行了動員,對自己進行實踐活動的同學在活動任務和活動時間上都提出了具體要求,并把社會實踐成績納入綜合測評分的計算中。同時為保證實踐活動的順利安全進行,凡是組隊參加社會實踐的學校及院系實踐隊,我們都落實了1-3名指導老師,帶隊參加實踐。并且要求各實踐隊伍在活動期間一直同團委保持密切聯(lián)系,要求隊員在活動期間和活動結(jié)束后及時將實踐報告和成果報校團委,并由校團委2001暑期社會實踐報道組編成特刊,確保社會實踐活動效果進一步深化。
    二.內(nèi)容豐富,注重實效,成果顯著
    2001暑期社會實踐的內(nèi)容豐富多彩、形式多樣。學校除在保持自身原有實踐工作特色外,也鼓勵同學多方面,多角度投身社會服務社會,鍛煉自己。內(nèi)容主要有:企業(yè)幫扶,科技扶貧,支教掃盲,志愿服務等。廣大同學通過深入企業(yè),深入農(nóng)村,進行法制宣傳,現(xiàn)場服務,掛職鍛煉,軟件開發(fā),參加全國大學生的各種比賽,校慶志愿者服務活動等多種方式完成了社會實踐。
    1.保持科技特色
    科技實踐一直是我校暑期社會實踐的特色和重點。今年暑期,除積極動員廣大同學開展科技實踐外,我們通過多方聯(lián)系,重點組織了電子科技大學赴東莞旭麗電子公司實踐隊等五支實踐隊伍到沿海的東莞、汕頭、深圳的公司里進行了科技學習實踐活動,并通過為期一個月的實踐,取得了豐碩的成果。
    赴東莞旭麗股份有限公司實踐隊,由來自我校五個院系的15名同學組成參加。他們分別到旭麗股份有限公司設在東莞和深圳的五個電子工廠進行了為期一個月的學習實踐活動。在此期間,他們完整的'了解了旭麗公司整體運作及組織架構(gòu),學習領會到了先進的管理模式及標準化運作機制,實地參觀了生產(chǎn)打印機、掃描儀的生產(chǎn)流水線,考察了公司內(nèi)部的網(wǎng)絡建設,緊密把自己的所學與生產(chǎn)實踐結(jié)合在了一起。通過參與實踐,加深和完善了大量的知識,實際解決問題的能力得到大大提高。在另外,此次暑期到旭麗公司參加實踐的還有來自國內(nèi)西安交通大學、西南交通大學等四所高校的32名同學。我們的同學與他們在一起實踐、生活,建立起了深厚的友誼,一起開展了豐富多彩的文體活動,并且用我們在實踐中的優(yōu)異表現(xiàn)樹立了電子科大學子的良好形象。
    赴汕頭聯(lián)通公司實踐隊,有我校計算機學院和通信學院的六名同學參加。他們在公司進行了系統(tǒng)的參觀后,被分配到計費部和運維部兩個部門進行具體工作的學習和實踐。在一個月的時間里,聯(lián)通公司為他們提供了極好的學習條件,他們通過自己學習,師兄指導,自己親手操作這"三部曲",掌握了大量關(guān)于網(wǎng)絡建設和維護方面的知識,極大的提高了動手能力。他們還參加了公司為期一周的新員工培訓,感受了聯(lián)通公司良好的企業(yè)形象和企業(yè)文化,體會到了一個大公司所具有的優(yōu)良素質(zhì)。同時,通過參加公司的各種活動,在收獲了知識的同時,還收獲了朋友,收獲了閱歷,收獲了成熟,為聯(lián)通公司與我校之間的交流開了一個好頭。
    赴深圳巨龍科教高技術(shù)有限責任公司實踐隊由計算機學院的兩名研究生和兩名本科生組成,他們在公司分別參與到了公司的智能排課系統(tǒng)和校園icq兩個項目開發(fā)中,他們在公司課題組長的帶領指導下,在短短的一個月時間里,掌握了智能排課系統(tǒng)的設計框架,參與完成了校園icq的功能修改、優(yōu)化及整和測試,圓滿完成了實踐任務。在此過程中,他們通過查找大量資料,請教課題組長,以及不懈的努力,在編程能力上有了迅猛的提高。更重要的是,通過一個月的實踐,他們學會了很多學習的方法,這是在校園里的學習所學不到的,同時對于個人成長、成才又是極為重要的。在他們的實踐總結(jié)報告的最后,他們寫出了最深的感受:要面對社會的挑戰(zhàn),只有不斷的學習、實踐,再學習、再實踐。
    此外,通信學院赴上海郵電設計院社會實踐隊,通信學院赴索貝數(shù)碼科技股份有限公司實踐隊等隊伍也在企業(yè)里進行了為期一個月的學習實踐,電工學院赴都江堰市實踐隊,通信學院赴成都高新企業(yè)考察實踐隊,自動化系赴寧江機床廠參觀實踐隊等隊伍也都緊密結(jié)合自身專業(yè)特點,開展了科技考察及學習實踐活動。從參加這些實踐的同學的總結(jié)報告中,我們可以感受到同學在經(jīng)過實踐鍛煉學習過后在專業(yè)技術(shù)、個人素質(zhì)、心理觀念等多方面的成長,真正達到了社會實踐的目的。
    2.突出三個代表
    今年暑期社會實踐的另外一個重要內(nèi)容就是貫徹學習實踐******總書記提出的"三個代表"的論述。我們根據(jù)上級團組織的要求,在學校有關(guān)領導的親自幫助下,組建了電子科技大學黨員大學生雙流"三個代表"學習實踐隊。實踐隊由來自全校各院系及主要學生組織中的38名優(yōu)秀學生黨員組成,目的在于通過他們的體會,向更廣大的同學貫徹三個代表的重要思想。實踐隊在雙流縣以及公興鎮(zhèn)的政府、企業(yè)、田間地頭,認真聽、仔細看,切實感受到了"三個代表"的實踐對國家發(fā)展、百姓致富的重要意義,對"三個代表"的認識再也不是是僅僅停留在知道這個層次了。同時,他們也親眼看到了黨和政府的基層干部為地方經(jīng)濟發(fā)展,解決老百姓的實際困難而付出的艱辛,大大改變了他們對基層黨員干部的片面認識,使他們對國家、對社會樹立了更加堅定了信念,明確了自己奮斗的目標。
    另外,我們在暑期社會實踐的前期準備工作中,也重點強調(diào)了三個代表的學習實踐在此次暑期社會實踐工作中的重要性,引導的同學進行了三個代表的實踐活動,廣大同學在正確領會、學習、實踐三個代表的精神上,也收獲了豐碩的成果。
    3.參加各級賽事
    今年暑期里,我校還參加了全國性質(zhì)的四項大學生賽事,均取得了突出的成績。參加全國首屆大學生藝術(shù)歌曲比賽我校代表隊的全體同學在張瓊等老師的帶領和指導下,經(jīng)過西南財大的預賽,沈陽的復賽,一路高歌,有兩個節(jié)目進入到在中央電視臺舉行了決賽當中,是全國高校中除清華、北大外唯一一個有兩個節(jié)目進入決賽的高校。最后,兩個節(jié)目均獲得了全國二等獎的好成績,為我校爭得了極高的榮譽。
    另外,在由教育部牽頭舉辦的第三屆中國大學生國防體育節(jié)軍用槍射擊比賽中,我校代表隊通過艱苦的封閉訓練過后,在比賽中取得了男子精度射擊的一枚金牌,男子精度射團體第四,男女團體總分第14的好成績。在體育賽場上,我校同學也有突出表現(xiàn)。我校游泳隊在上海舉行的第五屆全國大學生游泳比賽中,頑強拼搏,獲得了男子甲組團體第四,男女團體第7名的好成績,同時打破了100米、200米蛙泳賽的大運會紀錄和4×200米自由泳接力紀錄,創(chuàng)下了200米大運會蛙泳賽記錄。這是我校在歷屆比賽中取得的最好成績。我校參加在廣州舉行的全國大學生田徑錦標賽中也取得了不錯的戰(zhàn)績。
    暑假銀行實踐報告篇七
    作為一名大一新生,在實踐過程中要主動與新華陽超市計算機銷售部的售貨人員及管理人員接觸,多動手,多動腦,敢于發(fā)問,將書本上學到的東西與實際結(jié)合,由于計算機軟硬件發(fā)展速度空前,因此對于在實踐過程中發(fā)現(xiàn)與書本不同的地方要勇于探索,善于創(chuàng)新。最后祝愿我在本次實踐活動中能夠?qū)W到更多的東西,取得優(yōu)異的成績。同時,為自己盡量多的創(chuàng)造動手機會。
    實踐時間是從1月13號到2月3號,實踐額主題是進行相關(guān)的實踐學習,本次實踐的重點是學習計算機有關(guān)的關(guān)裝機,裝系統(tǒng),裝應用軟件的基本操作,計算機經(jīng)營,工廠是市場行情調(diào)查,社會公關(guān)等方面的內(nèi)容。
    現(xiàn)將本次實踐活動有關(guān)的情況報告如下:
    1月13號,我乘坐公交車出發(fā),早上八點準時來到新華陽超市。首先,我與新華陽超市的經(jīng)理見了面,經(jīng)理想我詳細介紹了新華陽超市計算機銷售部門的產(chǎn)品、服務的對象以及新華陽超市近幾年發(fā)展概況等方面的情況。
    從1月13號到2月3號,我所在公司進行了社會實踐??朔颂鞖夂涞牟涣紬l件,在公司學習電器有關(guān)裝機、裝系統(tǒng)、裝應用軟件的基本操作、電器經(jīng)營、工廠市場行情調(diào)查、社會公關(guān)等方面的內(nèi)容。在客戶需要時還根據(jù)客戶要求上門服務,同時這也響應了團中宣傳部、團中央、全國學聯(lián)“同人民緊密結(jié)合,為祖國奉獻青春”的口號。博得了民眾的一直認可。為了保證我學到的東西能夠切實規(guī)范化、系統(tǒng)化。我要求在家每天必須寫跟人日志,注意消化自己在平時所學到的東西。
    實踐期間我爭取一切可能的機會讓我動手,短短幾天時間,在家裝過至少3臺電腦,絕大部分在家都曾到過用戶家中為用戶解決問題,我對計算機的一般性故障也能作一定的維護,具備了一定的產(chǎn)品真?zhèn)巫R別能力,甚至我還學習到了很多經(jīng)營技巧和對付奸商的手腕,對計算機的總體認識和把握也有了顯著地提高。
    實踐也讓我對新華陽超市以及計算機銷售部門的整體運行有了一個大致的了解。新華陽超市地處鶴塘最繁華地段,而且福建由于多家電腦店。幾乎鶴塘人民都知道新華陽以及他們的計算機銷售部門,給人的感覺是進入新華陽計算機銷售部沒有一個是來閑逛的,一般都是有備而來,而且一旦看中馬上就會付款購買。所以基本上每來一位客戶就能成交一筆生意。
    我以“善用專業(yè)知識,增加社會經(jīng)驗,提高實踐能力,豐富寒假生活”為宗旨,利用假期參加這次有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少?,F(xiàn)在舉例如下:
    一、在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的實踐工作讓我認識到很多的人。如何。
    與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習的。以前說的話實踐的機會不多,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都有會融入社會這個團體中,人與人合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
    二、社會實踐使我接觸了社會,了解了社會,進行了愛國主義理想信念教育的重要方式,
    課堂思想教育的延伸,是自我實現(xiàn)自我教育最有力的手段,我在自覺服務社會的實踐中受教育,長才干,作貢獻,在奉獻社會的同時也受到了深刻的思想教育,在社會實踐中,我們走出校園,走進沒有圍墻的社會大學,不僅鍛煉和完善了自身,而且在實踐中體會到勞動的快樂,為將來更好的服務社會奠定基礎。這次社會實踐活動給了自己充分發(fā)揮自我的空間,可自由發(fā)揮我的愛好和特長。
    三、在實踐的過程中我根據(jù)自己的優(yōu)點和不足,作好自己的本分工作,使自己的個性發(fā)。
    通過參加社會實踐,參與社會生活,在社會中吸收經(jīng)驗,拓展社會文化素質(zhì),經(jīng)歷了一次從學生角色到社會角色的轉(zhuǎn)換。社會文化素質(zhì)是在動態(tài)的社會中不斷完善發(fā)展,這就要我們不斷自覺的完善子我,社會實踐活動為我們提供了這樣一個渠道,在社會實踐中不僅僅使我們學會學習,關(guān)心同伴,學會適應社會變化,從而使自身的社會文化素質(zhì)得以拓展。
    在實踐過程中,我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問題:
    得當。
    雖然在實踐中存在著一些問題,但是我覺得我仍有一些值得驕傲的閃光點。本人參加社會實踐有著不畏困苦的精神,敢于實踐,對工作充滿熱情,細心真誠。通過參加社會實踐,我認識到,在生活中吸取周圍人的經(jīng)驗和閱歷,掌握一些社會禮儀的技巧是極為必要的。充分發(fā)揚本人自身的優(yōu)點,取長補短,總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓,使自己對將來充滿信心,也為以后真正融入社會奠定堅實的基礎。
    因為我的專業(yè)是經(jīng)濟方面的,雖然不知道自己的建議到底對不對。但還是覺得如果想建立良好的社會經(jīng)濟秩序,一定是雙方面的。商家和消費者應該提高自身的素質(zhì),努力達到“雙贏”。
    最后,很高興能有這個實踐的機會,雖然只是短暫的20天,但我覺得挺充實的,至少讓我的寒假過得有意義。這次豐富多彩的社會實踐活動就像一針強心針,調(diào)整了我的情緒,磨練了我的意志品格,提高了我的承受力和自調(diào)能力,從根本上消除心理上的自我干擾和摩擦。從而使我與社會交往中,自覺提高了自己的生活能力,自我管理能力,一般社交能力等。
    在這次社會實踐中,系領導和老師們對我們的支持是不可忽略的。正是系領導和老師的支持,才使我們多了一次與社會充分接觸,增強了社交能力的機會。實踐活動的成功,為我們下一次實踐做了較好的鋪墊,也為我系以后的學生參加社會實踐活動打下了堅定的基礎。
    暑假銀行實踐報告篇八
    暑假來臨了,不能再像以前一樣呆在家里了,仔細想想我該干什么呢?思索再三我決定打暑假工。賺錢是其次,首先是看我有沒有這個能力,另外是如果我賺到了,也是對我能力的一種肯定。
    通過熟人介紹我在本地最好的酒店,星天大酒店,找到了我人生第一份工作。工作的這一天終于來了。既讓我期待又讓我緊張。
    老板看我結(jié)結(jié)實實的,就讓我來做傳菜員。剛開始的時候心理極不平衡。心想來從小到大讀了這么多的書,家里花了那么多的錢把我培養(yǎng)長大成人,可現(xiàn)在只能端端盤子。當傳菜員學徒有點失落再加上傳菜部領班是個小學文化的,還對我指手畫腳,確實心理上很不舒服。但是,人總是要適應自己自下而上的環(huán)境,我不想一開始就干不下去了,不行,我告訴我自己一定要堅持下去。要在自己的工作的環(huán)境中讓自己的工作做起來很輕松。有時候會碰到特別講究的顧客,稍有不到之處,就會錙銖必較。更頭疼的是老板還會指責。還好沒有扣我工資。這其中點點滴滴我一生不能忘懷。
    在長達二十幾天的實習中,我總結(jié)出了以下幾點個人工作的理念來規(guī)范自己在工作中的言行舉止:。
    1.笑對每一位顧客。
    2.顧客就是我們要服務的上帝。
    3.注意我的形象,服裝、言行、舉止大方文明得體,要做到一個服務者應該做到的本質(zhì).。
    4.熟練酒樓里的各項規(guī)章和章程,保證上班的工作效率。
    5.按時上下班、堅決做到不遲到、不早退。
    6.上課時間不能接打電話,做私人事,聊天等。
    7.處理突發(fā)事件言遇事冷靜、理智以酒樓與顧客的利益出發(fā),不魯莽行事。
    8.保證上班時間,服從領導安排,處處以大局為重,維護大局形象。
    經(jīng)過我的一番努力我的假期打工悄然落幕了,經(jīng)過這次實踐,我能真正體會到這一點。在工作中,在真正的社會交際中,顧客永遠是對的。
    第一:樂觀,不管遇上什么樣的困難,都要用樂觀的態(tài)度去面對,相信會有所轉(zhuǎn)機。
    第二:自信,首先自己要有自信,自信不是自夸,而是對自己的能力作出的肯定,這樣別人才能更加相信信任你。你要對自己說“我一定能行”那你就一定能行。
    二十幾天的實踐讓我學會很多,既增長了自己的見識,又鍛煉了自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是我找出了自己的不足和差距所在。
    暑假銀行實踐報告篇九
    (一)通過培訓了解單位基本情況和機構(gòu)設置,人員配備,和營業(yè)網(wǎng)點安全保衛(wèi)等。
    (二)學習銀行個人業(yè)務部的基本業(yè)務流程,主要包括以下方面:熟悉個人信貸管理系統(tǒng),了解貸款業(yè)務流程;在理財經(jīng)理的指導下,學習華夏銀行的各種理財產(chǎn)品;學習為有需要人士辦理華夏鈦金信用卡。協(xié)助接待來訪客戶,整理客戶資料等。
    二、實習具體內(nèi)容。
    (一)跟支行經(jīng)理學習相應的理論基礎知識及銀行相關(guān)各種文件。
    在實習的前幾天里,我主要跟個人業(yè)務部經(jīng)理學習相應的理論基礎知識及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學習相關(guān)的實務操作,另一方面,還要學習人民銀行下達的相關(guān)文件,個人業(yè)務的變化是與時俱進的。結(jié)合中行金融報,金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向。同時通過實習還讓我了解銀行的業(yè)務,華夏銀行的業(yè)務有公司業(yè)務,個人業(yè)務,資金業(yè)務,網(wǎng)上銀行業(yè)務以及國際業(yè)務,平安支行主要劃分有4個板塊,有公司業(yè)務部,個人業(yè)務部,大堂業(yè)務,其他業(yè)務等。我實習在個人業(yè)務部,主要包括個人信用貸款,信用卡卡業(yè)務,個人理財類產(chǎn)品等。
    (二)跟個人業(yè)務員學習個人信用貸款系統(tǒng)。
    我在華夏銀行平安支行接觸到最多的貸款業(yè)務是住房按揭貸款,住房按揭貸款分為一手房和二手房按揭貸款業(yè)務,定義分別為:個人一手房按揭貸款是指銀行利用信貸資金,向自然人發(fā)放的用于購買一手房并以所購房產(chǎn)作抵押的貸款業(yè)務。個人二手房按揭貸款是指銀行利用信貸資金,向符合華夏銀行貸款條件的借款人發(fā)放的,用于借款人購買二手房并以所購二手房作抵押的貸款業(yè)務。
    1、貸款期限長:最長期限可達30年。
    2、擔保便利:由開發(fā)商承擔階段性擔保和以所購房產(chǎn)抵押相結(jié)合。
    3、還款方式靈活:可選擇等額本息,等額本金等方式歸還貸款本息,并可根據(jù)需要辦理多次提前還款。
    讓我記得最深的就是申請貸款需要準備的材料,厚厚的材料塞滿了牛皮檔案袋,貸款需要提供的證件有:有效身份證件原件及復印件;經(jīng)辦行認可的有權(quán)部門出具的借款人穩(wěn)定經(jīng)濟收入證明或其他償債能力證明資料;合法的購買房屋合同,協(xié)議及相關(guān)批準文件;保證人出具的同意提供擔保的書面承諾及保證人的資信證明;借款人用于購買房屋的自籌資金的有關(guān)證明或付款憑證;房屋銷(預)售許可證等五證或樓盤的房地產(chǎn)權(quán)證(現(xiàn)房);如果借款人為已婚,還須提供配偶相關(guān)信息,若配偶與其共同申請借款,借款申請書上還要填寫清楚配偶的有關(guān)情況,并出示結(jié)婚證和戶口簿等;本行規(guī)定的其他文件和資料。
    (三)跟理財經(jīng)理學習并銷售理財產(chǎn)品。
    其在實習期間,我第一次接觸理財產(chǎn)品。華夏銀行的理財產(chǎn)品多種多樣,有長期的,有短期的,有穩(wěn)贏系列,增盈系列,創(chuàng)盈系列,全贏系列等等。而平安支行的理財經(jīng)理主要經(jīng)營增盈系列理財產(chǎn)品,增盈系列產(chǎn)品是向投資者發(fā)售的資金投資和管理計劃,客戶理財資金投資于金融市場信用級別較高,流動性較好的金融工具,主要包括:國債,金融債,企業(yè)債,央行票據(jù),債券回購等。理財經(jīng)理在出售理財產(chǎn)品時,不斷地與投資人強調(diào),增盈系列理財產(chǎn)品可能因市場劇烈變化等原因產(chǎn)生投資風險,投資者應充分認識投資風險,謹慎投資。理財經(jīng)理和我聊天時也總會提到,任何投資都是有風險的,投資前要充分了解理財產(chǎn)品,不能盲目。
    (四)協(xié)助業(yè)務人員為人口普查員辦理華夏銀行信用卡。
    實習期間,正好是全國第六次人口普查進行時,因華夏銀行與北京市統(tǒng)計局合作,所以,華夏銀行為此次人口普查員辦理華夏鈦金信用卡,此次辦理的信用卡額度最低一萬,最高十萬,相當于一張小額貸款卡了。在實習期間,我與銀行工作人員一起,上街道辦事處協(xié)助普查人員填寫信用卡申請表,在現(xiàn)場進行初次審核,回到銀行之后再仔細登記臺賬,記錄信息,核對資料,并打電話再次審核信息,確保信用卡信息的真實性等等。辦信用卡時,有些普查員很樂意辦理,有些普查員不樂意辦理,我就得耐心地和他們說,華夏銀行信用卡相對于其他銀行信用卡的種種優(yōu)勢。當自己說話說的口干舌燥,換回來填的整整齊齊的申請表時,感覺好極了。
    三、實習收獲與體會。
    通過這次暑期實習,除了讓我對華夏銀行的基本業(yè)務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
    我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心和扎實認真的工作態(tài)度以及做好合理的。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責,不能像上學時那樣自己想做什么就做什么。比如:客戶和你約定的簽約貸款的時間,一定要安排好每一個客戶簽約的時間,要有條理,不能發(fā)生讓兩個客戶同時到銀行找你簽約的錯誤??蛻舻馁Y料也要認真保管,貸款業(yè)務的資料很多,難免會弄亂,所以各種證明要按順序排放,這樣就能一目了然缺了哪些,好讓客戶及時添加。接待客戶時的態(tài)度也要彬彬有禮,不自傲也不低下,讓客戶放心與你合作。
    通過這次的實習,我學到了很多大學里學不到的知識,待人待物,與人相處的知識。還有一些在大學的課堂上學不到,但在社會必須有的技能,比如,口才,當你像客戶銷售理財產(chǎn)品時,只有口才好,客戶才能相信你,如果你結(jié)結(jié)巴巴,說不出理財產(chǎn)品的好處,客戶必然不相信你。
    最后,想要成功進入職場,我覺得合適的職業(yè)規(guī)劃是必須的。想進入銀行,銀行從業(yè)資格證是必須的,還有各種知識也是需要儲備的,所以,在大學省下的兩年期間,我要努力為自己充電,為自己畢業(yè)找到一個滿意的工作而努力。
    暑假銀行實踐報告篇十
    由于目前的實際情況,中小企業(yè)融資難,盡管央行一再(2016年社會實踐報告書)出臺有關(guān)鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案,但是,在各個銀行內(nèi)部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以,銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是,銀行的個人貸款業(yè)務并不是直接將款貸給個人,而是與商家簽訂一定的協(xié)議,其實是將款貸給商家,然后商家把商品賣給個人,個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時,審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關(guān)的收入證明,身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押,最常見的就是動產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制,就是進行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
    通過這次的實習,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的前臺會計業(yè)務,但是,這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎業(yè)務方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工,對于商業(yè)銀行防范會計風險有著重要的意義,其起到了會計之間相互制約,互相監(jiān)督的作用,也有利于減少錯誤的發(fā)生,避免錯帳。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生,就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學習與實習的真正目的。
    暑假期間,我有幸來到了中國工商銀行雙流縣支行進行了為期一個月的會計實習,學到了許多書本以外的知識,受益非淺。下面是我對銀行儲蓄存款實名制進行的一點簡單探討。
    一、儲蓄存款實名制的含義。
    儲蓄存款實名制是指居民在金融機構(gòu)開戶和辦理儲蓄業(yè)務時,必須出示有效身份證明,銀行員工有義務給予記錄,并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護個人利益和維護國家利益的前提下,促進金融體系在公平、公正、公開的基礎上進行,保證個人金融資產(chǎn)的真實性、合法性。
    我國建國五十年來,儲蓄存款制度一直實行的是記名(虛名)儲蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲蓄,銀行只認存折不認人,只要取款人提供存折出示印鑒或輸對密碼(由取款人開戶時約定)銀行即按折付款。儲蓄存款實名制是發(fā)達國家早已實行的一項金融制度,也是絕大多數(shù)發(fā)展中國家實行的金融制度.
    二、為什么要實儲蓄存款實名制。
    我國現(xiàn)行的儲蓄存款記名制可以說從源頭上造成了一系列社會經(jīng)濟問題,已經(jīng)妨礙了改革開放的進程,到了積重難返的地步。
    1、儲蓄存款加快增長現(xiàn)象下掩蓋了觸目驚心的社會財富轉(zhuǎn)移。截止1999年6月末,我國商業(yè)銀行儲蓄存款總額(本外幣全折人民幣)達6.3萬億元。我國居民儲蓄存款是呈幾何級數(shù)增長的,1987年,我國居民儲蓄存款余額僅3073億元,1992年突破1萬億元,1994年突破2萬億元,t995年突破3萬億元,到1998年末更是達5.3萬億元,而僅僅半年,1999年6月末已達6.3萬億元。1992年以來,我國gdp增長率雖然走上了快速增長的通道,最高的年份是1992年的14.1%,最低的年份是1998年的7.8%,從92年到98年,算術(shù)平均數(shù)也僅10.76%,gdp的增長與儲蓄存款增長不同步,這說明兩點,一是國民收入的分配過份向個人傾斜。二是有些個人收入已經(jīng)不來源于國民收入,而是直接來源于國有資產(chǎn)的流失。
    2、稅收征管困難,偷逃稅款嚴重。納稅是公民的義務,但在現(xiàn)實條件下,能偷逃稅賦成了個人的本事,對不少財務管理人員來說,逃稅倒成了其義務,我國個人所得稅規(guī)模占人均gdp的比重大約在0.28%左右,遠低于發(fā)展中國家平均水平的2.1%,稅源流失過多,根源在于我國的現(xiàn)行儲蓄存款制度根本無法支持個人所得稅的征收和監(jiān)管,而存款制度的不完善,不利于建立公民的信用體系,不能明確個人對國家應盡的義務,無法通過稅收杠桿調(diào)節(jié)居民收入差距和貧富差距,緩解社會矛盾,使國家集中力量辦大事。
    3、使我國的相關(guān)調(diào)整政策無所適從,實施效果大打折扣。比如,針對我國內(nèi)需不旺、消費疲軟的狀況,國家出臺了一系列刺激消費的政策,如連續(xù)下調(diào)利率、鼓勵消費信貸、征收儲蓄利息所得稅、增加公務員和事業(yè)單位人員工資收入、刺激教育消費等等,但這些政策實施效果很不明顯,為什么?因為儲蓄存款記名制掩蓋了貧富差距,立法和行政機構(gòu)很難對癥下藥,對少部分暴富階層的人士來說(據(jù)非官方資料,這部分僅占存款人數(shù)7%的階層控制了約60%以上的儲蓄存款總額),收入只是數(shù)字的增加減少,錢對他們來說幾輩子也花不完,該有的都有了,因此他們對刺激消費的政策很麻木。
    4、個人信用制度無法建立起來。市場經(jīng)濟就是信用經(jīng)濟,一切經(jīng)濟關(guān)系要靠信用來維系,沒有好的信用制度,就會產(chǎn)生“交易冷淡”和“投資鎖定”現(xiàn)象,由于互不信任,交易方式會向現(xiàn)金交易和以貨易貨等原始的刻板的方式滑落,“銀行惜貸、企業(yè)惜投、個人惜借”的悲觀情緒彌漫,造成經(jīng)濟活力日益下降,宏觀調(diào)控政策難以發(fā)揮作用。個人信用制度建立當然是一個復雜的程序,涉及到金融法律法規(guī)建設、金融產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等諸多內(nèi)容,但儲蓄暑期實習報告存款實名制則是最基本、最核心的內(nèi)容。
    三、如何實行儲蓄存款實名制。
    1、以現(xiàn)有的個人身份證號碼為基礎,建立儲蓄存款實名制。信用是公民活在世上的面子和通行證,個人信用的好壞直接關(guān)系到能否享受貸款、透支和分期付款,還影響到退休保障。在儲蓄存款實名制的記錄和支持下,每個人的每一筆收入、交易、納稅、借款、還款的情況都記錄在案,作為考核信用的基礎。
    2、明確一個申報確認期,對現(xiàn)有個人帳戶及個人財產(chǎn)進行申報登記,說明可計算的合法來源,對于到期按兵不動,無人認領的,以及無法說明合法來源的,國家給予凍結(jié)調(diào)查,違法收入將沒收充公。
    3、實行銀行帳戶與稅務機關(guān)聯(lián)網(wǎng),個人帳戶收支情況在授權(quán)范圍內(nèi)報送稅務局,由稅務局作為納稅依據(jù),稅務局有義務對個人財產(chǎn)高度保密,并建立相應的懲罰措施。為堵塞現(xiàn)金交易、逃避稅務檢查的漏洞,銀行應嚴格控制大額存取款的數(shù)量和次數(shù),對不正常情況報送稅務局。
    4、要促進支付手段的票據(jù)化,為財產(chǎn)登記和依法征稅提供依據(jù)。尤其是個人帳戶要普及支票轉(zhuǎn)帳業(yè)務,票據(jù)清算要實現(xiàn)電子化、即時化、通存通兌化,切實提供“隨時、隨地、隨意”的個人轉(zhuǎn)帳業(yè)務,逐步改變傳統(tǒng)的依賴現(xiàn)金交易的做法。
    四、實行儲蓄存款實名制中要注意減輕負面影響。
    50年來,我們是靠廣大老百姓的勤儉節(jié)約的美德和高儲蓄率才支撐起社會和經(jīng)濟的穩(wěn)定和發(fā)展。金融是經(jīng)濟的核心,金融穩(wěn)定了,人心才能穩(wěn)定,社會才能穩(wěn)定和發(fā)展。發(fā)展儲蓄需要安全感,安全感源于儲蓄保密性,實行儲蓄存款實名制,有可能造成存款人不安全心理的增加,因為“怕露富”是一種普遍的社會心理,老百姓怕露富,貪污腐敗分子也怕露富,如何在兩者之間權(quán)衡,趨利避害,很費思量,這是我們實行儲蓄存款實名制要考慮的第一個問題。第二,推出儲蓄存款實名制后,大批黑色和灰色收入將退出銀行儲蓄,一部分深懷恐慌心理的老百姓也可能提款增加,而這種存款下降必然首先沖擊中小銀行,因為中小銀行的歷史、背景和存款實力一直是老百姓把握不住的。存款的過份提取將造成銀行流動性風險和支付壓力,所謂水落石出,存款的下降有可能使商業(yè)銀行的不良資產(chǎn)突冗出來,由此沖擊到整個銀行體系,甚至引起金融恐慌。
    暑假銀行實踐報告篇十一
    社會實踐是大學
    同學
    接觸社會,增加社會閱歷和社會經(jīng)驗的良好契機,學校高度重視學生社會實踐工作。
    暑假
    期間,為了提高自我素質(zhì),響應學校號召,本人以個人為單位,進行了預就業(yè)社會實踐,在中國銀行開展了為期14天的崗位見習活動,在單位老師的幫助下,我熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務活動,如綜合業(yè)務處理,個人外匯業(yè)務等,以拓展視野,提高
    專業(yè)
    素質(zhì),增強社會適應能力,為下一步
    學習
    就業(yè)樹立正確的觀念和目標。
    二.接收單位及簡介
    全稱中國銀行股份有限公司,是中國內(nèi)地五大國有商業(yè)銀行之一。中國銀行的業(yè)務范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險領域,旗下有中銀香港、中銀國際、中銀保險等控股金融機構(gòu),在全球范圍內(nèi)為個人和公司客戶提供全面和優(yōu)質(zhì)的金融服務。
    中國銀行于2003年被國務院確定為國有獨資商業(yè)銀行股份制改造試點銀行之一。圍繞"資本充足、內(nèi)控嚴密、運營
    安全
    、服務和效益良好、具有國際競爭力的現(xiàn)代化股份制商業(yè)銀行"的目標,中國銀行進一步完善公司治理機制,加強風險管理和內(nèi)控體系建設,整合管理流程和業(yè)務流程,推進人力資源管理改革,加快產(chǎn)品創(chuàng)新和服務創(chuàng)新,穩(wěn)步推進股份制改造工作。
    中國銀行主營商業(yè)銀行業(yè)務,包括公司、個人金融、資金業(yè)務和金融機構(gòu)業(yè)務等業(yè)務。公司業(yè)務以信貸產(chǎn)品為基礎,致力于為客戶提供個性化、創(chuàng)新的金融服務和融資、財務解決方案。個人金融業(yè)務主要針對個人客戶的金融需求,提供包括儲蓄存款、消費信貸和銀行卡在內(nèi)的服務。資金業(yè)務包括本外幣保值、資金管理、債務保值、境內(nèi)外融資等資金運營和管理服務。而金融機構(gòu)業(yè)務則是為全球
    其他
    銀行、證券公司和保險公司提供諸如資金清算、同業(yè)拆借和托管等全面服務。作為中國金融行業(yè)的百年品牌,中國銀行在注重穩(wěn)健經(jīng)營的同時積極進取,不斷創(chuàng)新,創(chuàng)造了國內(nèi)銀行業(yè)的許多第一,在國際結(jié)算、外匯資金和貿(mào)易融資等領域得到業(yè)界和客戶的廣泛認可和贊譽。
    本次接受單位——中國銀行煙臺萊陽支行,業(yè)務種類齊全,涵蓋公司金融業(yè)務,個人金融業(yè)務,銀行卡業(yè)務,資金業(yè)務,電子銀行,電話銀行,網(wǎng)上銀行等多種服務項目,具有和諧的工作環(huán)境,以及一直延續(xù)下來的緊湊的工作節(jié)奏,和良好的學習氛圍,為當?shù)氐闹饕鹑跈C構(gòu)之一,對地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展有重要推動作用。
    三.實踐目的
    (一)拓展專業(yè)知識
    中國銀行萊陽市支行業(yè)務種類齊全,通過為期14天的崗位見習,大致了解銀行的工作體系,接觸形式多樣的業(yè)務品種及其運作過程,思考各種業(yè)務的作用,積累知識,為大二即將學習的課程內(nèi)容打下基礎,同時提高自己的專業(yè)素養(yǎng),培養(yǎng)經(jīng)濟思維。
    (二)提高職業(yè)素養(yǎng)
    位負責,堅守自己的職業(yè)道德,努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),樹立正確的職業(yè)觀念。
    (三)增強社會適應能力
    首先,在與銀行工作人員的融洽相處中,學習與人文明交往等一些做人處世的基本原則,鍛煉自己交流溝通能力。
    第二,增強學習意識,轉(zhuǎn)變學習方式,學會從實踐中汲取經(jīng)驗知識,學會自主學習,為日后的大學學習,工作
    生活
    創(chuàng)造財富。
    四.實踐安排概況。
    活動時間:2011年7月25日——8月7日
    活動地點:中國銀行
    活動安排: 1.適應單位環(huán)境,并學習基本業(yè)務等
    2.學習國際業(yè)務——個人外匯業(yè)務。
    3.了解會計業(yè)務
    五.具體內(nèi)容:
    (一)基本業(yè)務
    1.開戶
    開戶人需攜帶本人身份證并填寫個人賬戶開戶申請表, 若開戶人請代辦人前來辦理開戶的,需要帶齊開戶人身份證、代辦人身份證填寫開戶申請表。
    2.辦理網(wǎng)上銀行
    開通網(wǎng)上銀行專業(yè)需要攜帶本人身份證親自到柜臺辦理。
    3.現(xiàn)金轉(zhuǎn)匯
    現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳、匯款按銀行來分,可劃分為對本行和對他行的轉(zhuǎn)匯。
    4.卡內(nèi)結(jié)匯、轉(zhuǎn)帳
    有外幣現(xiàn)匯或現(xiàn)鈔賬戶的客戶要辦理結(jié)匯業(yè)務,可在自助查詢終端機上進行,并且即時到帳??▋?nèi)轉(zhuǎn)帳是指同一賬戶內(nèi)的活期、定期相互轉(zhuǎn)帳,同樣是在自助查詢終端機上進行,也是即時到帳的。
    (二)國際業(yè)務——個人外匯業(yè)務
    1.個人外幣儲蓄業(yè)務。
    主要涉及了存取款業(yè)務管理以及攜帶外幣處境管理。
    2.個人結(jié)售匯業(yè)務。
    包括結(jié)匯業(yè)務,購匯業(yè)務,個人財產(chǎn)對外轉(zhuǎn)移售付匯管理。主要了解結(jié)售匯業(yè)務。
    3.個人旅行支票業(yè)務。
    由境內(nèi)商業(yè)銀行代售,由境外銀行或?qū)iT金融機構(gòu)印制,以發(fā)行機構(gòu)作為最終付款人,可以自由兌換貨幣的票據(jù)。
    4.個人境外匯款,境內(nèi)劃轉(zhuǎn)業(yè)務。
    個人境外匯款依據(jù)賬戶性質(zhì),如境內(nèi)個人和境外個人,儲蓄戶和現(xiàn)鈔戶的不同政策規(guī)定各異。匯款方式多樣,如電匯,速匯金(僅受理美元匯款),外匯票匯,預結(jié)匯匯款等,同時收取手續(xù)費和電訊費。境內(nèi)劃轉(zhuǎn)依據(jù)是否跨行跨地區(qū)也有多種業(yè)務分類。
    (三)會計業(yè)務
    付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題?,F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲蓄所的內(nèi)部往來,收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票,經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳,由于縣級支行未在當?shù)厝嗣胥y行開戶,在會計賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”科目,而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學校里學習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”,指會計部與儲蓄部的資金劃撥,如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”,指有隸屬關(guān)系的下級行存放于上級行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”,則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數(shù)額比較大的款項的支?。ㄒ话闶谴笥诨虻扔谌f元)要登記大額款項登記表,并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后,方可支取。
    六.實踐
    成績
    成果
    (一)圓滿完成預期活動目標
    首先,通過14天的見習活動,對銀行業(yè)務有了比較全面的了解,完成對綜合業(yè)務,個人外匯業(yè)務,會計業(yè)務的初步學習,拓寬了視野。
    第三,積極配合銀行員工工作的開展,通過傾聽柜員與客戶之間的交談以及自己與銀行員工的交流,增強了溝通能力和人際交往能力。
    (二)實踐中的問題及建議
    該銀行為當?shù)氐闹饕鹑跈C構(gòu)之一,業(yè)務量大,但柜員相對不足,客戶滯留等待時間長,進而引起顧客不滿,嚴重時甚至引發(fā)顧客與柜員的摩擦,直接制約著銀行服務水平的提高。
    建議:1增加自助設備,減輕柜面壓力。
    2.提高銀行員工自身業(yè)務素質(zhì),提高業(yè)務辦理速度。
    3.增加營業(yè)網(wǎng)點,分散客戶量
    4.增開業(yè)務辦理窗口,或增加柜員人數(shù),擴大工作團隊。
    七.
    心得體會
    在這14天的見習活動中,學習是最主要的任務,但是這里不是大學的課堂,而是社會的講堂,沒有老師耐心的向你灌輸知識,這里的人們步履如飛,惜時如金,銀行員工每天忙于各自負責的業(yè)務,因此,在這里,學知識不僅要靠自己,還要轉(zhuǎn)變方法:從被動受學轉(zhuǎn)為主動求學,從死記硬背的模式中脫離出來,轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯嵺`中的學習。
    習的方法,培養(yǎng)自主學習的精神,像海綿一樣主動汲取知識,這才是大學生應當具備的求學精神!
    銀行里業(yè)務繁多,但一切按部就班,有條不紊,員工處理實務的能力很強,從這里學習到的東西就有很強的實用性,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習的真正目的。只有將知識應用于實踐,才能將自己鍛煉成為有用的大學生,才能更加適應未來的社會競爭,才能為社會做出更大的貢獻。
    銀行的業(yè)務種類多樣,但是由于細致的分工,每個職員在他工作的領域也許只可以接觸到眾多業(yè)務流程中的其中一個業(yè)務環(huán)節(jié)的一部分工作,雖然只是大局中的一部分,但是任何一個環(huán)節(jié)出錯都可能給銀行帶來不可估量的損失。從票據(jù)的初審到復核,每一步都需要嚴謹細致的審查,員工們都為自己的崗位承擔著責任。14天來我學到的不僅僅是銀行的相關(guān)業(yè)務,更學到了一種積極競爭、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度。
    在這幾天的實習活動中,我還認識到職業(yè)精神的重要。態(tài)度決定一切,對工作的忠誠和以工作為中心的敬業(yè)精神,是做好自身工作的重要前提,銀行的員工們認真嚴謹?shù)膱允卦谧约旱膷徫?,為出色完成任務?jīng)常加班加點,任勞任怨,毫無怨言。
    總結(jié)這14天見習的日子,我學到了很多知識,但也犯了不少錯誤,真誠感老師的教導。認真反思自我,看到了這次活動中的不足:
    自己在業(yè)務知識方面雖然有很大的進步,但仍比較欠缺,對業(yè)務有了一定程度上的認識,但在細致深入方面還需要努力。本次見習時間短暫,有很多業(yè)務還沒有了解,因此,需要學習的內(nèi)容依舊較多。
    轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實習一個月了,曾經(jīng)懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在農(nóng)行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風,自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,每天準時上下班,上學時候的散漫、輕松的日子一去不復返。
    我是在北京西路的新街口支行實習,報到的第一天,有點緊張,也有點激動,我受到了顧行長的熱情接待,他與我進行了一番意味深長的談話.從他的話語和笑容中我能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨后行長安排我對公服務的崗位。
    在師傅和領導的關(guān)心和支持下,我各方面進步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實習崗位上勤勤懇懇,盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事.
    一顆浮躁的心歸于平靜,但不缺乏激情。從學校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,更應該加強自己的業(yè)務技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
    同時,我也領悟到學生和
    社會工作者
    的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的,參加工作后讓我進一步領悟到生活中的本質(zhì)東西,即你要成功,你想得到你所希望的狀態(tài),首先你必須付出12分的努力。實習以后,我才真正體會父母掙錢的來之不易,而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力?!霸诖髮W里學的不僅是知識,更是一種叫做自學的能力”。參加實習后才能深刻體會這句話的含義。除了
    英語
    和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,虛心請教他人,并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰!
    這次實習,除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學
    校園
    的我,這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
    我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從師傅那里深有體會。比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為
    什么
    必須得這么做?,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要.
    從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的.。雖然這次實習的.業(yè)務多集中于比較簡單的前臺對公會計業(yè)務,但是,這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎業(yè)務方面有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工,對于農(nóng)業(yè)銀行防范會計風險有著重要的意義,其起到了會計之間相互制約,互相監(jiān)督的作用,也有利于減少錯誤的發(fā)生,避免錯帳。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要.從這次實習中,我體會到,如果將我在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我學習與實習的真正目的。
    我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過的人,即使沒有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實習的工作是忙碌的,也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出,
    心靈
    的空間,則經(jīng)思考領悟而擴展。當我轉(zhuǎn)身面向陽光時,我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學著從看似機械重復的實習工作中
    尋找
    快樂,我快樂實習工作著,游刃有余。
    據(jù)學校實習要求,本人于2015年7月20日到8月25日在中國農(nóng)業(yè)銀行泗縣支行進行了為期5周的實習。實習期間,在單位指導老師的幫助下,我熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務活動,系統(tǒng)地學習并較好掌握了銀行會計實務工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高?,F(xiàn)將實習的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結(jié)。
    一、實習單位簡介
    中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京。在國內(nèi),中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,服務功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國最大的銀行之一。在海外,農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。
    二、實習過程
    此次實習的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習,掌握銀行業(yè)務的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段:
    (一)了解實習單位基本情況和機構(gòu)設置,人員配備等。
    (二)學習銀行的基本業(yè)務流程,主要包括以下方面:銀行的儲蓄業(yè)務,如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對公業(yè)務,如受理現(xiàn)金支票,簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務,如貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務;貸款業(yè)務等。
    (三)了解銀行會計核算方法,科目設置與賬戶設置,記賬方法的確定
    等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
    (四)總結(jié)實習經(jīng)過,并填寫實習鑒定表,寫實習報告。
    總的來說中國農(nóng)業(yè)銀行的規(guī)章制度還是比較全面的,它具體規(guī)定了職員的操作規(guī)范及行為守則。
    其次給我留下最深刻的印象是現(xiàn)代銀行在人民的日常生活中扮演的角色,已不僅僅局限于儲蓄及放貸,與此同時,現(xiàn)代銀行的服務涉及到人民生活的方方面面,交保險,充話費,交罰單,買基金,炒股票,外匯,理財……夸大一點就是“只有你想不到的,沒有銀行辦不到的”。
    下面談談我在農(nóng)行的工作經(jīng)歷,開始幾天主要是跟在指導老師后面看,看指導老師具體怎么操作,大概看了3天,了解了銀行柜面服務的全套流程,由于農(nóng)行有規(guī)定:非工作人員不得操作,并且我非農(nóng)行人員,是不可接觸現(xiàn)金的。所以剛開始我的任務就是指導客戶填單子等類似于大堂經(jīng)理的工作。
    然后,我開始學習儲蓄業(yè)務?,F(xiàn)在,農(nóng)業(yè)銀行儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務等。憑證不再像對公業(yè)務部門那樣在會計之間傳遞,而是每個柜員單獨進行帳務處理,記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負責人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。而學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現(xiàn)金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等。
    三、農(nóng)行銀行的管理上的問題與存在的弊端 。
    目前,銀行由行政管理向經(jīng)營管理轉(zhuǎn)變,各銀行紛紛開展應用及管理系統(tǒng)的開發(fā)建構(gòu),表明銀行信息化建設重點由綜合業(yè)務系統(tǒng)擴展到管理水平的管理信息系統(tǒng),信息化建設的目標由原來的提高業(yè)務處理效率過渡到提高經(jīng)營決策和綜合管理水平,由于農(nóng)行本身對管理的認識起步較低,較晚。因此,出現(xiàn)了眾多管理上的問題:
    (一)管理信息化的實質(zhì)是管理中深層次的內(nèi)容用到信息化的過程,必然涉及流程改革,涉及各管理主客體利益的調(diào)整,因而阻力較大。并且,中國銀行業(yè)現(xiàn)在只注重于增加業(yè)務品種,如何提高業(yè)務處理效率,對于后臺管理成本管理涉足較淺。因此建立一個包括財務管理,人力資源管理等在內(nèi)的強大的銀行后臺管理信息系統(tǒng)成為未來幾年改革的主旋律。
    (二)職能相近的機構(gòu)重復設置;部門之間的目標不同,導致一體化進程受阻;管理者不熟識各類業(yè)務產(chǎn)品,業(yè)務經(jīng)營上有盲目性。因此有人提議用事業(yè)部制代替矩陣制,進行扁平化管理。
    (三)縱向分工細,管理鏈條長,整體服務效率低,橫向部門多,職能單一,整體服務力低,人力資源配置效率低下。
    在農(nóng)行的一個月我學到了很多在書本上學不到的東西,我對中國的銀行系統(tǒng)有了一個粗略的了解,也發(fā)現(xiàn)了其中的一些不足與弊端。
    (一)人情大于制度??赡苁鞘苤袊鴥汕攴饨ㄖ贫鹊挠绊?雖然銀行業(yè)的制度是比較完善的,但真正能做到的卻很少,從我看到的文件,我知道這一直是農(nóng)行的一個軟肋。
    (二)監(jiān)管不力。雖然農(nóng)行在每個營業(yè)部都安裝了大量監(jiān)控攝像頭,
    并說會每天派人查看,但真正做到的分行很少。
    (三)銀行考核項目太多太雜,而且不科學合理,導致銀行內(nèi)部為了爭業(yè)績,造假嚴重。
    (四)工作重擔全部落在內(nèi)勤主任身上,責任也全部落在內(nèi)勤主任身上,影響了辦事效率,也容易導致職業(yè)犯罪。內(nèi)勤主任作為三級主管,擁有至高無上的權(quán)力,同時也肩負太多的責任。銀行的幾乎每一筆大額資金往來都需要三級主管來授權(quán),同時內(nèi)勤主任還要打印每天的報表,隨時解決工作中的問題,把每天的柜員工作流水賬裝訂成冊……諸此種種不枚盛舉。然后出現(xiàn)任何事情或事故,責任先追究內(nèi)勤主任的,再追究柜員的,每天我能看到的就是內(nèi)勤主任在不停的奔波,忙得焦頭爛額。我覺得農(nóng)行有必要將權(quán)力下放或讓更多的人來分擔內(nèi)勤主任的工作。
    (五)柜員服務態(tài)度有待提高。在臨柜實習的那一個多星期,經(jīng)??梢钥吹焦駟T想許聊天,而且柜員都比較有時間觀念,時刻看著是不是到下班的時間了,這都極大的降低了農(nóng)行的社會影響力,以及在人們心中的形象。在銀行業(yè)日益激烈的今天,只有以人為本,以客戶為上帝才能立于不敗之地。
    這次實習給了我一次很好的學習機會,我覺得銀行業(yè)還是應該加強自身的管理力度,做好監(jiān)督工作,完善管理條例及施行方法,做到以客戶為上帝,堅決杜絕職業(yè)犯罪,在日益開放的中國銀行業(yè)大環(huán)境下才能立于不敗之地。
    四、小結(jié)
    “紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學??傄詾樽约簩W的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時才真正領悟到“學無止境”的含義。
    “千里之行,始于足下”,這近一個多月短暫而又充實的實習,我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。
    實習中有苦有甜,平坦的大道上多個門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機遇,這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票。
    當我實習結(jié)束的時候,再回首那綠色的麥穗的時候,看到那熱情洋溢的一張張笑臉的時候,我知道銀行里還有好多好多要學的!
    姓名:盧書運
    暑假銀行實踐報告篇十二
    1、通過實習增加工作經(jīng)驗,實現(xiàn)自我增值;。
    4、培養(yǎng)團隊合作、與人溝通、吃苦耐勞、終身學習等素質(zhì)和精神。
    我這次實習所涉及的內(nèi)容,主要是公司銀行的貸款業(yè)務,并簡單了解儲蓄業(yè)務和信用卡業(yè)務。
    1.貸款業(yè)務。
    銀行信貸部門實行客戶經(jīng)理負責制,從前期客戶的營銷、企業(yè)實地調(diào)查、撰寫授信報告,只到簽訂授信合同,完成額度項下的各類單筆放款,最后到貸后檢查、風險控制,每一個環(huán)節(jié)都必不可少、極其重要。
    客戶經(jīng)理工作的重點在于營銷產(chǎn)品,難度在于維護客戶關(guān)系,關(guān)鍵在于提高自身素質(zhì)。銀行客戶經(jīng)理提高自身素質(zhì),要靠實踐,要靠學習;要虛心借鑒他人的經(jīng)驗,要總結(jié)出成功的規(guī)律。這是一個變革的時代,銀行的體制和機制在變,銀行客戶的需求也在變,因而銀行客戶經(jīng)理的理念、目光、行為必須跟上時代的發(fā)展,理念要變得更為先進,目光要變得更為遠大,行為要變得更為敏捷。在變革中學習,是客戶經(jīng)理應該奉行的永恒不變的真理。
    在中信實習期間,我也在部門客戶經(jīng)理及總經(jīng)理的引導下,學習并掌握了銀行公司信貸部門客戶經(jīng)理的基本工作職能,并輔助他們完成了很多授信的主要工作。大到中信輕工集團下屬的央企和福建省最大的國企近30億總額的集團授信,小到各類中小企業(yè)及個人貸款。我完成了授信調(diào)查報告近20余篇,通過企業(yè)提供的授信材料和到企業(yè)實地調(diào)查,分析企業(yè)基本信息、行業(yè)信息、生產(chǎn)經(jīng)營情況、財務情況、風險環(huán)境及貸后管理和收益情況,擬定授信方案和授信品種,直至授信合同達成和簽訂。
    2.儲蓄業(yè)務。
    儲蓄部門目前實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶,存取現(xiàn)金,辦理儲蓄卡等,憑證不在想對公業(yè)務部門那樣在會計之間傳遞,而是每個柜員單獨進行帳務處理,記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負責人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
    3.信用卡業(yè)務。
    信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,無需預先交納準備金就可在這個額度內(nèi)進行消費,銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金,然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。中信銀行的信用卡品種很多,如:麥兜卡、中信移動聯(lián)名卡、加速積分卡等。我也通過自己的社交圈,在實習期間發(fā)展了近30張中信銀行信用卡。
    通過這兩個月的畢業(yè)實習讓我覺得很充實,不但使我對于銀行業(yè)務上有了詳盡而深刻的認識和了解,也是對我大學里所學的專業(yè)知識的鞏固和運用,也使我積累了許多在學校無法學到的經(jīng)驗,真正體會到了“書到用時方恨少”。但是俗話說“千里之行始于足下”,一些最基本的實物和技能是不能在書本上徹底理解的,需要更多的是我們?nèi)嵺`去進行實際的訓練和操作。另外,在實習中的另外個體會就是在工作中,我們都要有強烈的責任心,不僅要對自己的崗位負責,也要對自己辦理的業(yè)務負責。辦理的業(yè)務要作到細心周全,不能馬馬虎虎,丟三落四。使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。這段時間里,我像一個真正的員工去對待工作,感覺自己已經(jīng)不是一個學生了,每天早上7點半起床,然后像個上班族一樣上班。實習過程中遵守該行的各項制度,虛心向有經(jīng)驗的同事學習。一個多月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,對中信銀行廈門分行也有了更深的了解,這期間的實習收獲總的來講可以概括為以下三個方面:
    (一)是通過參與銀行業(yè)務的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高。
    (二)是提高了實際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。
    (三)前輩們的教誨使我的人生增加了一筆財富。
    同時在這期間的空閑時間里,我發(fā)現(xiàn)銀行有很多金融、證券方面的雜志、期刊和報紙,于是,利用這個契機一有空閑的時間我就埋在這些資料中,從這里面我也學到了許多當前的金融狀況,銀行實際工作中的各種有用知識。
    通過這次實習中,我也認識到了自己存在的一些優(yōu)點和不足:
    優(yōu)點是。
    (1)發(fā)現(xiàn)自己與人溝通和社交的能力不錯;。
    (2)認為自己是一個能夠吃苦耐勞的人,能從一天的辛苦工作中找到樂趣。
    (3)感覺到自己做事認真負責,執(zhí)行力強。
    不足之處有:
    (1)與真正的社會大家庭接觸較少,缺乏足夠的社會實踐經(jīng)驗;。
    (2)自信心不夠充分,有時會產(chǎn)生打退堂鼓的念頭。
    暑假銀行實踐報告篇十三
    大學是一個小社會,步入大學就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵,通過社會實踐的磨練,我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學,只有正確的引導我們深入社會,了解社會,服務于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學有所用,在實踐中成才,在服務中成長,并有效的為社會服務,體現(xiàn)大學生的自身價值。今后的工作中,是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎上,不斷拓展社會實踐活動范圍,挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力,堅持社會實踐與了解國情,服務社會相結(jié)合,為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結(jié)合,為地方經(jīng)濟的發(fā)展貢獻力量為社會創(chuàng)造了新的財富。
    作為大學生,我們要了解社會,深入基層,深刻地學習黨和國家的方針政策,學習三個代表,實踐三個代表,為促進我國國民經(jīng)濟的發(fā)展和中華民族的偉大復興作出應有的貢獻。此次實踐之行,是系科給了我學習實踐的機會,是系科給了我們極大的支持和信任,我們作為國家的后繼力量,只有懂得全面的發(fā)展自己,把理論與實際相結(jié)合,才能更好地投入到祖國的建設中去,才能對得起養(yǎng)育我們教育我們影響我們的祖國。
    社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的大學生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機會。深入基層,同基層領導談心交流,思想碰撞出了新的火花。從中學到了很多書本上學不到的東西,汲取了豐富的營養(yǎng),理解了“從群眾中來,到群眾中去”的真正涵義,認識到只有到實踐中去、到基層中去,把個人的命運同社會、同國家的命運聯(lián)系起來,才是青年成長成才的正確之路?!捌D辛知人生,實踐長才干”。通過開展豐富多彩的社會實踐活動,使我逐步了解了社會,開闊了視野,增長了才干,并在社會實踐活動中認清了自己的位置,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位,增強了我努力學習的信心和毅力。
    這個火熱的夏天,我們暫別象牙塔中的舒適的生活,帶著我們大學生的蓬勃朝氣走入社會,感受生活,了解社會。
    今年,我有幸參加了信電學院青年志愿者協(xié)會的暑期社會活動。作為浙江工商大學信息與電子工程學院青年志愿者服務中心××暑期社會實踐隊中宣傳組的成員,我要做的工作就是把大家得到的實踐成果做成在大一我一直參加青年志愿者的活動,也是信電青志的一員,大一上半學期被評為"優(yōu)秀志愿者",下半學期擔任青志新宣部副部長的職務。所以,這次青志的暑期社會實踐我也不出意外的通過了面試,得到了這個寶貴的鍛煉機會。
    作為實踐這樣的一項活動,從開始的確定主題,到隊員的選拔再到實踐的開始,分工,任務的布置,或許疏一看,甚易。但實則不然,在這過程中不僅僅是追求學術(shù)上的嚴謹,更是尋找人心向往的科學之美。每個人在××實踐隊中大膽的去想,去做,在這個團隊中關(guān)心著對方。這樣的實踐,我結(jié)識了更多的朋友,這樣的團隊讓我感受到了真正的團結(jié),奮進。一個星期的實踐雖短,但有激動,有感動,有觸動,這樣的感受會是我們一輩子的財富。
    通過本次社會實踐活動,一方面,我們鍛煉了自己的能力,在實踐中成長;另一方面,我們?yōu)樯鐣龀隽俗约旱呢暙I;但在實踐過程中,我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗不足,處理問題不夠成熟、書本知識與實際結(jié)合不夠緊密等問題。我們回到學校后會更加要珍惜在校學習的時光,努力掌握更多的知識,并不斷深入到實踐中,檢驗自己的知識,鍛煉自己的能力,為今后更好地服務于社會打下堅實的基礎。
    這次的暑期社會實踐,我們宣傳組的工作任務是艱巨而又重要的。我們主要做的是前期活動的宣傳,活動現(xiàn)場的影像照片文字的記錄,后期的整合以及組后答辯ppt的制作。另外,宣傳部的成員也被各自分配到各個活動部幫忙,也便于對活動的記錄和對后期作品的制作流程的了解。我被分配到了電腦維修隊的系列活動中。
    我主要負責的任務,一是對電腦維修系列活動的現(xiàn)場照相并幫忙,二是后期答辯ppt的制作。此次活動共為期一周,電腦維修活動在其中的兩天舉辦,這兩天我都有跟隨維修隊活動組的成員到現(xiàn)場舉辦活動。我本來就是電腦維修隊的成員,所以,借由這次的機會,我既完成了宣傳組的任務,也學到了一些電腦維修方面的知識,一舉兩得。
    這次的活動收獲良多,在活動中,也不是以一切都順利的。其中最讓人懊惱的是天氣原因,我們活動的這周天氣一直不作美,每天每天的小雨。這讓居民們參與維修活動的熱情不是很高,這也導致隊員們的活動激情打折。但是在大家的團隊合作下,最后還是成功了。這讓我了解到了團隊合作的重要性。但另一方面也說明了我們前期準備時沒有很好的考慮天氣因素,吸取到了這次的教訓相信下次有類似的活動會更加得心應手。
    另外,在后期的ppt制作時,我也發(fā)現(xiàn)我們的很多活動得到了各大媒體的報道,擴大了我們的影響力,這讓我感到非常欣慰,我們的一切努力也終究有了回報,一切付出都是快樂的值得的。
    暑假銀行實踐報告篇十四
    充實的時光總是匆匆而過,短短的半個月的實習生活已經(jīng)結(jié)束?;厥走@段時光,感觸良多。這是我大學生涯里的第一份實習工作,第一次感受到工作與學習的巨大不同。
    這次我們信計1001班實習地點是邯鄲銀行和廣大銀行邯鄲分行。
    邯鄲銀行是在邯鄲市城市信用社的基礎上組建的,xx年10月日經(jīng)中國銀監(jiān)會獲批籌建,總部位于河北省邯鄲市和平路東段367號,現(xiàn)有員工600余人。其發(fā)展歷程:1984年,邯鄲市第一家城市信用社成立,1994年組建邯鄲市城市信用社聯(lián)社,10月邯鄲市城市信用社聯(lián)社正式開業(yè),20xx年3月,根據(jù)xx金融體制改革的要求,在原十五家市區(qū)城市信用社的基礎上改制重組為單一法人股份制城市信用社。邯鄲銀行將充分發(fā)揮體制優(yōu)勢,確立了以市場為導向,以客戶為中心,經(jīng)營上突出“地方銀行”、“市民銀行”、“中小企業(yè)銀行”特色,堅持服務立社,以支持我市經(jīng)濟和社會發(fā)展為第一要務。
    邯鄲銀行內(nèi)設14個管理部門,分別是辦公室、人力資源部、稽核監(jiān)察部、安全保衛(wèi)部、工會、科技部、會計部、信貸管理部、財務核算部、計劃拓展部、資產(chǎn)保全部、票據(jù)中心、中小企業(yè)貸款中心、總行營業(yè)部,下轄32個支行,遍及市內(nèi)三區(qū)、峰峰礦區(qū)、邯鄲縣和涉縣天津鐵廠等地,各分支機構(gòu)都有各自的非法人營業(yè)執(zhí)照和金融業(yè)務許可證。
    邯鄲銀行經(jīng)營范圍有吸收公眾存款,發(fā)放短期和中期貸款,辦理結(jié)算業(yè)務,辦理票據(jù)貼現(xiàn),代理發(fā)行、代理兌付,承銷政府債券,從事同業(yè)拆借,代理收付款項及代理保險業(yè)務,提供信用證服務及擔保,經(jīng)銀監(jiān)部門批準的其它業(yè)務。
    通過在兩個銀行的實習,掌握銀行業(yè)務的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段:1、了解實習單位基本情況和機構(gòu)設置等。2、接觸公司存款業(yè)務,對公司開戶、公司存款等業(yè)務流程,先進行觀看學習,后在指導老師的帶領下進行實際操作。3、學習公司貸款業(yè)務,具體了解和掌握小企業(yè)貸款的準入條件及所需的各項法律文件,并進一步了解工行評級系統(tǒng)中對中小企業(yè)客戶信用等級評定的操作規(guī)則和流程,學會分析企業(yè)財務報表和撰寫貸款企業(yè)調(diào)查報告,并隨指導老師一通走訪企業(yè)。
    4、學習和掌握企業(yè)網(wǎng)上銀行賬戶的開立流程及相關(guān)規(guī)定。5、接觸個人理財業(yè)務,了解光大銀行各項理財產(chǎn)品及代理業(yè)務,并進一步選擇出優(yōu)質(zhì)客戶和普通客戶,進行產(chǎn)品的營銷和推薦,提高自己獨立與客戶商談的能力。
    (一)公司存款業(yè)務。
    公司存款業(yè)務跟個人存款業(yè)務有一定程度上的差別,不像個人存款那樣,只要出具個人xx,銀行便會進行辦理。公司想在銀行辦理存款業(yè)務,必須先開立存款賬戶,一般分為基本賬戶、一般賬戶及臨時賬戶等?,F(xiàn)實生活中,前兩種賬戶接觸得比較多。一家企業(yè)只能開立一個基本賬戶,而一般賬戶可以開立多個,實習期間,沒有遇到企業(yè)來開立基本賬戶,故只能對其一些基本流程進行了學習,沒有親手實踐的機會,而企業(yè)若要在銀行開展業(yè)務,必須開立一般賬戶,也使我有機會對開立一般賬戶得以親手實踐的機會。首先,需要企業(yè)提供基本的法律文件,如公司營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、稅務登記證等,銀行人員須對這些文件進行核實,留下復印件,之后便可到公司業(yè)務窗口辦理相應手續(xù)。
    (二)公司貸款業(yè)務。
    公司貸款業(yè)務分為六個階段:一、貸前調(diào)查階段;二、貸款審查階段;三、貸款審批階段;四、貸款發(fā)放階段;五、貸后管理階段;六、貸款回收階段。
    (三)企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務。
    目前,企業(yè)來光行申請貸款項目,銀行人員均會要求其在該行開立網(wǎng)上銀行業(yè)務,這樣不僅方便企業(yè)進行結(jié)算,也擴大了銀行的業(yè)務量,更重要的是方便了銀行對企業(yè)貸款資金去向的正常監(jiān)控。
    (四)個人理財業(yè)務。
    個人理財業(yè)務是我本次實習的重點內(nèi)容,因為筆者今后想從事銀行個人理財方面的工作,所以此方面的.學習對我今后的發(fā)展十分重要,指導老師也特意多安排了一些時間來教我如何操作。我所學到的是作為一名公司客戶經(jīng)理如何為個貸業(yè)務的客戶經(jīng)理推薦優(yōu)質(zhì)客戶。為了增加銀行的綜合收益,我們在同意為企業(yè)發(fā)放貸款的同時,也要提出一些其他的要求來增加銀行的綜合收益,比如,要求企業(yè)保證在我行有一定比例的結(jié)算量,提供30%的保證金并存入我行,購買一定比例的我行理財產(chǎn)品等。從銀行系統(tǒng)中拉出其個人征信報告,了解該客戶的個人征信情況,若其在最近兩年內(nèi)有逾期行為超過7次,我們便不予以受理。而對于信譽良好的客戶,我們就應鼓勵其增加購買金額,為我行帶來更多的收益。
    在指導老師和領導的關(guān)心和支持下,我各方面進步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實習崗位上勤勤懇懇,盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。從學校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,更應該加強自己的業(yè)務技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
    同時,我也領悟到學生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的,參加工作后讓我進一步領悟到生活中的本質(zhì)東西,即你要成功,你想得到你所希望的狀態(tài),首先你必須付出12分的努力。實習以后,我才真正體會父母掙錢的來之不易,而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力?!霸诖髮W里學的不僅是知識,更是一種叫做自學的能力”。參加實習后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,虛心請教他人,并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰。
    我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從指導老師那里深有體會。比如,有的業(yè)務辦理需要xx件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要.
    暑假銀行實踐報告篇十五
    通過這一個月在現(xiàn)金柜的實踐與學習,我對于銀行柜面服務的認識有了進一步的升華。隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展,金融業(yè)的競爭日趨激烈,而這個競爭歸根結(jié)底又是銀行服務的競爭,誰的服務好、誰的質(zhì)量高,誰就能在競爭中取得主動,在競爭中站穩(wěn)腳跟。因此,各家銀行千方百計在服務上下功夫,“微笑服務”“站立服務”“規(guī)范化服務”……服務方式層出不窮。確實,通過注入新的服務理念,銀行服務模式有了很大的改觀,“板臉”變成了“笑臉”、“紋絲不動”變?yōu)橹鲃佑樱蔷湍壳暗那闆r而言,銀行服務還固守于舊的服務方式,服務機制并未完全放開,服務思想仍然停留在“要我笑”,“要我站”上,還沒有真正做到面對客戶,“我要微笑”,“我要站立服務”“一切為客戶服務”。文明優(yōu)質(zhì)服務并不是一張笑臉,一聲“您好”所能包容的,它需要銀行工作人員具備全心全意為客戶服務,一切從客戶利益出發(fā)的思想??蛻魜淼焦ど蹄y行,本身就是對我行的一種信任,一種支持。我行在服務時理應急客戶所急,想客戶所想,盡可能為客戶提供最靈活的服務。這就需要我們工商銀行的基層網(wǎng)點提高服務層次。
    第一,商業(yè)銀行的基層網(wǎng)點基本都是由柜面服務人員組成,柜面服務人員在營業(yè)網(wǎng)點柜臺對客戶提供各類金融業(yè)務的同時,要在不增加客戶成本的情況下,使客戶享受到超出客戶心理期待的服務,并且要在保持良好服務形象的同時,熱情接待客戶,耐心解答客戶疑問,站在維護客戶和銀行雙方利益的角度妥善處理客戶的所有問題,自己解決不了的,要及時與上級管理部門做好溝通,盡早盡快的圓滿解決問題。在遵循成本效益,防范風險的前提下,盡量滿足客戶的合理需求,提高自己的服務層次,塑造以誠待人,以情動人的服務形象,努力打造具有自己優(yōu)勢特色的柜面服務品牌。
    第二,要牢固樹立客戶至上的服務意識,每名員工都要明白只要上崗就是代表著銀行的形象,我們是代表銀行來直面客戶,以優(yōu)質(zhì)服務求得銀行工作的進一步發(fā)展??蛻羰巧虡I(yè)銀行的服務對象,是商業(yè)銀行利潤的來源,因此我們要真誠的服務客戶,把客戶當成自己的親人;我們要周到的服務客戶,讓客戶感到我們也是親人;我們要正確對待客戶的抱怨和批評,把它變成銀行經(jīng)營管理的重要資源,把它變成銀行持續(xù)發(fā)展的不竭動力。
    第三,要掌握服務理論,在服務行業(yè)有一條通用的服務原理:“100-1= 0” ,它的含義就是:優(yōu)質(zhì)服務必須堅持一貫,如果在對外的100次服務中,僅有一次的服務不周到,沒讓客戶滿意,客戶往往記住的就是這一次,由此傷害客戶,也就失去了客戶,我們的服務效果就等于0。由這條理論我們不難看出,優(yōu)質(zhì)服務貴在堅持,只有客戶這次滿意,他才會再來下一次。在現(xiàn)代銀行的對外服務中,客戶滿意度已經(jīng)成為眾所關(guān)注的問題,客戶滿意度有兩種含義:即行為意義上的客戶滿意度和經(jīng)濟意義上的客戶滿意度。而我們柜面服務人員應該做的就是在行為上讓客戶滿意,所以平時要注意處理好我們工作中的每一個細節(jié)問題,要知道細節(jié)的力量有時是不可估量的!
    第四,要將上述三點應用到自己的實際工作中,我們基層網(wǎng)點服務人員要不斷增加自身的服務技巧,真正的提高自己的服務層次。臨柜人員,就文明優(yōu)質(zhì)服務來說,也有不同層次的區(qū)別。對客戶能夠做到笑臉迎送、起身接柜等一些較為表面的東西,雖不能說不重要,但這些不應該是文明優(yōu)質(zhì)服務的唯一準繩,因為這些表面的東西,固然能給客戶一定的好印象,但更重要的還是應該強調(diào)自己的特色,比如設身處地的為客戶著想,真正站在客戶的立場上去解決問題等。
    品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn),是企業(yè)競爭能力的體現(xiàn),優(yōu)秀的品牌可以給企業(yè)帶來巨大的超額利潤。實施服務品牌戰(zhàn)略是銀行同業(yè)競爭日益激烈的必然結(jié)果。隨著我國金融市場化改革的不斷推進,國有專業(yè)銀行基本完成了商業(yè)化改革,以現(xiàn)代股份制商業(yè)銀行為主體的新興銀行數(shù)量和規(guī)模不斷擴大,外資商業(yè)銀行也已進入我國,一個開放度高、競爭性強、多種金融機構(gòu)并存的多元化金融結(jié)構(gòu)格局業(yè)已形成。要在日益激烈的同業(yè)競爭中吸引更多的客戶,必須提供比對手更優(yōu)質(zhì)更有特色的服務,否則,就會被對手兼并或逐出市場。所以,讓我們以最大的熱情,最大的真心,最大的耐心把服務品牌做到底。
    暑假銀行實踐報告篇十六
    自從走進了大學,就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的.變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我開始了我這個假期的社會實踐-走進贛州市金源休閑餐廳。
    實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
    中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況?;蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學得這么吃力呢?這是社會與學校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學生生活不像踏入社會,但是總算是社會的一個部分,這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導,有些問題有了有課堂上地認真消化,有平時作業(yè)作補充,我比一部人具有更高的起點,有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題,作為一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,3年之后,我已經(jīng)不再是一名大學生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才.
    有時候,我們像要買一件物不等值的東西,父母覺得沒必要,往往會勸說我們。我們做出的回應就是生氣、埋怨父母。我們可曾想過,當以后我們?yōu)槿烁改傅臅r候,我們是否為孩子選的一件物不等值的東西去買單?對于現(xiàn)在的我們來說,節(jié)約是根本,該花的一定要花,能解決的,也不要隨意打開錢包。
    暑假銀行實踐報告篇十七
    通過10天的實習,在學校學到的知識得以在實踐中應用。同時,也在實踐中獲得了課堂上所不能學到的東西。兩個月的實習生活將是我的寶貴的財富,在以后的學習和工作中產(chǎn)生很大的影響。通過獨立完成或者參加實習中指導老師安排的工作,鞏固了文秘專業(yè)的主業(yè)知識,達到了提高實際操作技能,豐富了實際工作和社會經(jīng)驗,掌握了操作技能,能夠達到將所學知識用到實際工作中的目的。在10天看似簡單重復的實習中,我對秘書工作有了更加深刻和理智的認識,同時更希望自己通過不斷的工作和學習,在實踐中盡快成長為一個合格的優(yōu)秀的秘書人員。
    暑假銀行實踐報告篇十八
    xx幼兒園。
    xx。
    教小朋友畫畫。
    教畫畫。
    大一暑假才剛開始,就有同學到處忙碌起來了,關(guān)注通告,招聘,為的只是不想浪費這黃金般的二個月,充實的安排好這大學期間的第一個暑假,想合理利用,磨練自我!
    作為一名在校學生,能在大一期間參加社會實習,是一次難得的機遇。使我們在掌握基本理論知識后,迅速的加以實踐運用。鞏固學習成果。這是學業(yè)上的優(yōu)勢。更為可貴的是,我們在實習中成長的更加成熟,無論是思想還是心理上。由于我們習慣生活在校園中,時刻有老師、家長和同學關(guān)愛,生活得無憂無慮,很少接觸社會,也很少吃苦。在實習中,困難時刻嚴峻的考驗著我們。
    同時,也想通過社會實踐更多的了解社會,在實踐中拓寬自己的視野,增長自己的見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的耐力,使自己在獨立自主和為人處事的能力上得到更大的提升;更重要的是想檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否得到社會的認可,能否在社會中實現(xiàn)自己應有的價值。
    在與老師、家長和孩子們的交談中,鍛煉和增強了我們的交際、溝通能力。從生活、學習、心理三方面著眼,以家長、老師、學生本人三個角度出發(fā),通過與學生家長進行電話回訪,老師每天的詳細記錄,學生心態(tài)動向,了解孩子家長在供子女上學、培養(yǎng)兒女成才方面的思想狀況,和學生在家中的反映情況,及時了解學生思想動態(tài),與家長做最及時的溝通。
    在此次實踐活動中,從前期的計劃、準備,到后期的總結(jié)、處理,都充分的考驗了我們的策劃和實踐能力,這是我們在學校中無法學到的。每一項內(nèi)容都要由我們自己去布置,力求做得思路清晰、有條理,這也增強了自我的動手、動腦能力。在學校日常的學習生活中,我們這方面的能力鍛煉的太少,以致在實踐活動中也出現(xiàn)了一些不如意的地方,但總體來說還是蠻有成效的。我從另一個側(cè)面也檢驗了自己的各方面的情況,培養(yǎng)了自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力和與人交往的能力,同時也發(fā)現(xiàn)一些自己的不足,特別是自己在專業(yè)知識上的欠缺與不足,以及自己在專業(yè)上需要不足的地方,這也使我在以后的學習中仍需不斷的彌補和提高。這次的社會實踐讓我受益匪淺,學到了很多,也了解了很多。將所學內(nèi)容融入目前和以后工作中。
    實踐是學生接觸社會,了解社會,服務社會,運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐,而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題,分析問題,解決問題的能力。為認識社會,了解社會,步入社會打下了良好的基礎。同時還需我們在以后的學習中用知識武裝自己,用書本充實自己,為以后服務社會打下更堅固的基礎!
    “千里之行,始于足下”,這近二個月短暫而又充實的實習,我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則,這次實習也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說,需要學習的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛?,我們可以向他們學習很多知識、道理。
    實踐已經(jīng)接近尾聲,在這次實踐活動中,豐富了我們的實踐經(jīng)驗,提高了我們的團隊合作能力,使我們通過這次實踐更加了解社會,了解信息化進程,能主動把握信息時代的機遇和挑戰(zhàn)。這次實踐活動義在深遠,對我們的幫助享用一生。為的是順利進入激烈的社會競爭,求的都是出類拔萃。
    暑假銀行實踐報告篇十九
    度過了三年的大學生活,自己一直執(zhí)迷于書本,覺得只要學好專業(yè)知識,畢業(yè)了就會派上用場。然而,在大學的最后一個暑假,通過學院的聯(lián)系,我到xx市行政服務中心進行為期兩周的實習,雖然時間較為短暫,但是陸游的紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行卻一次次的在實踐中得到印證。
    xx市人民政府行政服務中心于20xx年8月31日落成并正式對外辦公,其前身是20xx年6月26日成立的xx市行政審批服務中心。行政服務中心作為xx市人民政府的派出機構(gòu),主要依據(jù)《行政許可法》對進入中心的職能部門進行組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理,按照便民、規(guī)范、高效、廉潔的原則,為公民、法人和其他社會組織提供一站式服務。
    我被安排在農(nóng)村經(jīng)濟委員會這一窗口,初到這個部門心里比較茫然,覺得工商管理專業(yè)和這個部門不是很對口,擔心自己做不好,認為自己只能做一些不需要了解太多業(yè)務的工作,例如打掃辦公室衛(wèi)生。但是當我走進這個部門,我發(fā)現(xiàn)我的顧慮是多余的。我在這里不僅學到了一些業(yè)務上的東西,更讓我學會了一些走向社會的人生道理。
    其實,實習期間最讓人感慨的并不是專業(yè)知識的局限,而是人際關(guān)系的處理方面。如何與別人進行溝通,這才是我們進入社會所面臨的最重要的問題。在學校里人際關(guān)系比較單純,同學之間基本不存在直接的利害關(guān)系;而一到單位,則基本是被領導、別人幫助,一時間這個角色的轉(zhuǎn)換讓人很不適應。進入單位后,作為一個實習生年齡小、資歷低、業(yè)務生疏,如何與其他人建立一種較為平等的人際關(guān)系,相互溝通,盡快融入新的環(huán)境中,成了我們所面臨的最大困難。
    我剛走進部門時,遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作也不了解,開始覺得不太適應。后來我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠待人,虛心請教同事,他們很樂意幫助我,還教會我業(yè)務流程,讓我深感不但要學會如何做事,而且要學會如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的,它會關(guān)系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說明你有個性,過于清高是很難融入大集體的。
    處長告訴我這樣一句話,不論年齡,不論職位,只要業(yè)務優(yōu)于你,就可以稱得上師傅,正所謂三人行,必有我?guī)?。通過這次實習,我深刻的體會到這一點,并不是名師嚴教就會讓你水到渠成,靠的是自己設身處地的去揣摩、去分析、去感悟,理論固然重要,但是單憑紙上談兵,永遠不會立足于社會。我在農(nóng)委實習的這段時間里,通過處長和同事的耐心指導,我學會了一些業(yè)務流程,但是實踐中卻發(fā)現(xiàn)了一些問題。就拿較為簡單地制定統(tǒng)計表來說,在制表時我沒有考慮太多,只是有多少個數(shù)據(jù)就設計了多少個行列,經(jīng)過處長指點我才認識到,這樣制表不僅不正規(guī)還會對以后的工作帶來一定的麻煩,比如新增數(shù)據(jù)時就會無從下手。平時在學??傄詾樽约簩W的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時才真正領悟到學無止境的含義。
    激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。激情讓我們對工作充滿熱情,就如來窗口辦事的人形形色色,然而不管是什么人,工作人員都要以熱情的態(tài)度去接待,去全心全意為老百姓辦事。除了到窗口來辦事的以外,還有很多人通過各種渠道做咨詢,我實習的這段時間就遇到網(wǎng)上咨詢,雖然提出的問題不是我們部門直屬,但是處長依舊給有關(guān)部門打電話咨詢,很認真地回復了百姓的問題,讓我真正理解了為百姓服務這句話。除了激情,還要有耐心,耐心讓我們細致的對待工作,力求做好每個細節(jié),精益求精。有些工作也許不是很復雜,但是卻要求工作中不能有失誤,我實習的這段日子里,正巧趕上有一批證件年審,農(nóng)委的同事很耐心地一個個在電腦上登記,又一個個地制作新證。這不單單是業(yè)務上的熟練,更主要的是用自己的耐心來做好百姓的工作。
    年輕人剛到工作單位時往往會表現(xiàn)急躁,其實我們應抱著踏實的態(tài)度來做事,這一點也是我從實習中學到的。處長告訴我在機關(guān)工作最主要的就是讀懂文件,把上級的文件讀懂傳達下去,把百姓的問題總結(jié)反映上去。為了鍛煉這一點,領導讓我根據(jù)上級文件制定一個申報材料要求。起初,我覺得比較迷茫、無從下手,把厚厚的文件簡要、全面地概括成兩頁紙談何容易,但是當我靜下心來,特別是看處長在讀文件時很有條理的把要點都畫下來,這給了我很大的啟示。他們做事很講究條理,遇到問題時會一步步去解決,而不是驚慌失策,不會做一些無用功,工作效率也得到提高。
    暑假銀行實踐報告篇二十
    經(jīng)過在建行的一個半月的實習,我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識,使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。我這次實習所涉及的內(nèi)容,主要是會計業(yè)務(對公業(yè)務),其他一般了解的有儲蓄業(yè)務、信用卡業(yè)務、貸款業(yè)務。
    對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為三個步驟,記帳、復核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務主要是指支票,包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題?,F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲蓄所的內(nèi)部往來,收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票,經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳,由于縣級支行未在當?shù)厝嗣胥y行開戶,在會計賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”科目,而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學校里學習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”,指會計部與儲蓄部的資金劃撥,如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”,指有隸屬關(guān)系的下級行存放于上級行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”,則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數(shù)額比較大的款項的支?。ㄒ话闶谴笥诨虻扔?萬元)要登記大額款項登記表,并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后,方可支取。
    “一天之際在于晨”,會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對,如打印工前準備,科目日結(jié)單,日總帳表,對昨日發(fā)生的所有業(yè)務的記帳憑證進行平衡檢查等,一一對應。然后才開始一天的日常業(yè)務,主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據(jù)交換提入,根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核,加蓋“收妥抵用”章,交予復核員錄入計算機交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務結(jié)束后,進行日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)務的所有相關(guān)憑證,對帳;打印“流水軋差”,檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
    儲蓄部門目前實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶,存取現(xiàn)金,辦理儲蓄卡等,憑證不在想對公業(yè)務部門那樣在會計之間傳遞,而是每個柜員單獨進行帳務處理,記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負責人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
    信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,無需預先交納準備金就可在這個額度內(nèi)進行消費,銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金,然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的,但可以進行轉(zhuǎn)帳結(jié)算,存取,消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
    由于目前的實際情況,中小企業(yè)融資難,盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案,但是,在各個銀行內(nèi)部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以,銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是,銀行的個人貸款業(yè)務并不是直接將款貸給個人,而是與商家簽訂一定的協(xié)議,其實是將款貸給商家,然后商家把商品賣給個人,個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時,審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關(guān)的收入證明,身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押,最常見的就是動產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制,就是進行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
    通過這次的實習,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的前臺會計業(yè)務,但是,這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎業(yè)務方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工,對于商業(yè)銀行防范會計風險有著重要的意義,其起到了會計之間相互制約,互相監(jiān)督的作用,也有利于減少錯誤的發(fā)生,避免錯帳。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生,就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學習與實習的真正目的。
    實習指導老師xx。
    xxx大學金融xxx。
    xxxx年xx月xx日。
    暑假銀行實踐報告篇二十一
    只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才,很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。我在實踐中得到許多的感悟!
    一:掙錢的辛苦。
    整天在賓館辛辛苦苦上班,天天面對的都是同一樣事物,真的好無聊??!好辛苦??!奔潰了。在那時,我才真真正正的明白,原來父母在外打工掙錢真的很不容易!
    二:人際關(guān)系。
    在這次實踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面,每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
    三:自強自立。
    俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時候,有自已的父母照顧,關(guān)心,呵護!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這二個月里,讓我學會了自強自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立!
    四:認識來源于實踐。
    一切認識都來源于實踐。學會從實踐中學習,從學習中實踐。
    我們上學,學習知識,為的都是將來走進社會,獻出自己的一份力量,我們應該在今天努力掌握專業(yè)知識,明天才能更好地為社會服務!最后感謝天給我提供這個實踐的機會,感謝xx班我那些可愛的同學們,以及我的家人朋友們,給予我的幫助!
    暑假銀行實踐報告篇二十二
    作為當代大學生,社會實踐尤為重要。我們在充分學習科學文化的同時要通過社會實踐將其轉(zhuǎn)化成能夠應對將來復雜多變的社會環(huán)境為我們在將來的就業(yè)征途中積累經(jīng)驗。時下,大學生主要通過利用課余時間找份兼職工作打打工或在假期積極參與社會實踐,在兩種選擇中我更傾向于利用寒暑假打工、實習體味生活。掙錢并不是大學生打工的惟一目的,我們應該把打工看作是參加社會實踐、提高自身能力的機會。許多學校也積極鼓勵大學生多接觸社會、了解社會。今年寒假是我大學生活的第一個寒假,在這個假期中我也積極的參加了社會實踐,一方面可以把學到的理論知識應用到實踐中去,提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經(jīng)驗對日后的就業(yè)大有裨益。通過調(diào)查可以了解當代大學生對社會實踐的看法以及透析大學生生活實踐情況,從而結(jié)合馬克思主義哲學分析大學生社會實踐所存在的問題以及提出解決方法,使大學生能正確對待社會實踐,在實踐中見真知。在往后實踐中能更好地接觸社會、實踐自己的專業(yè)技能,尋找發(fā)展的機會。
    這個寒假,第一次真正意義上走出家門,希望能夠找到一份短期工。在去之前我可是躊躇滿志、氣焰高昂。怎么說我也是一個大學生了,找一份短期工,應該沒有多大困難吧!可是開始應聘之后,我才發(fā)現(xiàn),我極大地高估了自己。這根本就沒有我所想的那么簡單。
    一、競爭激烈 原以為自己已經(jīng)成為了一名大學生,在找工作上應該不會太困難,可是面對最后激烈的競爭我這種幼稚的想法慢慢消失了,學歷高這點競爭優(yōu)勢一點都沒有顯現(xiàn)出來。萬事開頭難開頭苦難的程度遠遠超過我的想象。
    二、不招短期工或招滿或是證件不齊備 我去過好多的、麥當勞、肯得基、得克士等快餐店,卻發(fā)現(xiàn)他們早在放假之前就招了滿滿的一批人了。我這個遲來的人連面試的機會都沒有。這也只能怪我自己了。另外有很多的賓館酒店之類的餐飲服務行業(yè),都不招收暑期工。我曾經(jīng)嘗試隱瞞自己的學生身份,去應聘。到了后來,卻發(fā)現(xiàn)也不行。
    三、沒有充分的工作經(jīng)驗 寒窗苦讀十余年直到找工作是才發(fā)現(xiàn)自己一點經(jīng)驗都沒有。面對競爭對手幾年的工作經(jīng)驗,我只能黯然出局。在學歷和經(jīng)驗的較量上,學歷真的沒有絲毫的戰(zhàn)斗力。
    首先,我在找工作的時候,基本上完全融入了這個社會。全都是我自己去找的。我第一次體會到,身浴寒風,走街串巷,一次又一次被拒絕甚至吃閉門羹的滋味。我開始了思考生活問題和生存問題。盡管以前我認為讀書有可能是成功的捷徑,但是長大后所要面對的現(xiàn)實,遠比我想象的要殘酷千倍萬倍。一向自以為是的大學生身份,居然被人那么的隨意一瞥,然后嗤之以鼻。我無奈,但是又能夠怎么樣呢?生活給我上了嚴峻的一課:生活沒有我想象的那么簡單。其次,我也摸索出了一些經(jīng)驗。對于我們在校大學生,要學會之前去觀察,做好充分的準備,到合適自身的地方去應聘,這樣既不會浪費時間,也能夠提高成功率。一定不能夠病急亂投醫(yī),不然,難免不吃閉門羹。
    再次,要謹防上當受騙。處在大學校園的我們,沒有棉隊復雜社會的經(jīng)驗。要時刻保持警惕。那個接線員的工作就是個很好的例子。最后,當然也是最重要的一點。就是要成分提高自己的自身能力和技能水平。工作經(jīng)驗我們無法獲取。但是,像英語四六級、計算機操作能力這樣的是我們每一個大學生所不可缺少的,都是自己在平時的學習生活中就可以去提高的。
    不過車到山前必有路,通過我的同學我終于找到了一分銷售員的工作,我的主要任務是買手機,緊接著就開始了我的工作。第一天到手機店報到心情是興奮而忐忑的,興奮自不必說,忐忑是因為我只有一次的工作經(jīng)驗,也不熟悉手機的經(jīng)營方式,更不必說職員的工作范圍和要求。在經(jīng)理簡單介紹了我要做的工作后,我就換上工作服開工了。第一次工作, 第一次接待顧客,一起都是那么陌生,但既然想要經(jīng)驗也就只好硬著頭皮上了,反正凡事都有第一次。但理想與現(xiàn)實的差距又一次真實的擺在我面前:第一天我的業(yè)務量為“0”!這無疑是一次沉重打擊!但我知道這時候退縮是沒用的,只有努力去改變這個事實。第二天我期待的第一份訂單終于如愿的到手了,我當時是那么激動,但在客人面前我還是克制住了。從此我信心大增,開始虛心向老業(yè)務員們請教經(jīng)驗,對自己的方式加以改善,慢慢地我的業(yè)務量開始增加,家人的支持更給了我莫大的工作動力。雖然到最后仍不能趕上老業(yè)務員的水平,但我對自己能做好這份工作有了堅定的信心,對自己的能力有了新的看法,這也是我這次工作得到的最大收獲!
    工作期間我也曾注意過店長的經(jīng)營方式,但卻不怎么認同。店長也跟我們談起過他的經(jīng)歷。店長初中學歷,初中畢業(yè)后就開始經(jīng)商,他家本來也是做些小買賣,他離開校園后就跟著父親的方式走,在商場租了個門面做箱包買賣。在做了七八年有了些積蓄后又開起了快餐店,直到現(xiàn)在承包了諾基亞的侯馬銷售?;蛟S是思想意識的禁錮,他在乎的只是自己怎么做而不太在乎顧客怎么想,認為自己做的顧客都會喜歡。在我們這批新業(yè)務員工作期間,在同行中我們的優(yōu)勢并不大,這也是我們最關(guān)心的問題。我們幾個業(yè)務員為了能提高業(yè)績就經(jīng)常去跟客戶反饋意見而且對于我們新市場的開發(fā)也不利。這里就有了我們業(yè)務員跟店長之間看不見的矛盾。店長總希望我們能給他盡量多的交訂單,而我們卻不能不有自己的打算,但我們必須考慮到我們的現(xiàn)實。想要有進一步的發(fā)展就必須要有自己不同于其他人的亮點我想我們必須承認并且接受兩代人思想觀念之間的差距,單純作為一個臨時的業(yè)務員我也應該尊重老板的意見,沒有必要去破壞他已有的意愿,還有一個原因就是我以前從沒接觸過如何做生意,因此我的意見也不一定是對的,畢竟沒有實踐就沒有發(fā)言權(quán)。
    通過這次暑期社會實踐,我總結(jié)了以下幾點經(jīng)驗:
    與顧客相體配又合適,使顧客接受你的意見和建議。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
    二.在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。在多次的面試中,明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
    三.在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時候,知道要打暑期工時,自己就害怕了。自己覺得困難挺多的,自己的社會經(jīng)驗缺乏,學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如工作的領班所說的“在社會中你要學會厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了?!逼鋵嵱姓l一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄?!?BR>