總結(jié)不僅是對過去的回顧，更是對未來的展望，是提高自身能力和素質(zhì)的重要環(huán)節(jié)。寫總結(jié)時，我們應(yīng)該避免冗長和啰嗦的語言表達(dá)，而是力求簡潔明了，言之有物。在下面，我們將為大家分享一些經(jīng)典總結(jié)，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈l(fā)和幫助。
中專生寒假實習(xí)總結(jié)篇一
在兩個月的實習(xí)時間里，我選擇了了中國移動xxx分公司作為實習(xí)單位，通過在國企進(jìn)行的實地學(xué)習(xí)，讓自己在校所學(xué)的專業(yè)理論知識在實踐中可以得到全面系統(tǒng)的掌握和應(yīng)用。在了解和熟悉了該公司的運作模式、經(jīng)營管理方式以及員工的團(tuán)作協(xié)作能力的基礎(chǔ)上，使我能夠?qū)ψ约旱膶嵙?xí)作出一個報告。
一、實習(xí)崗位及實習(xí)過程
呼入實習(xí)
前兩個月我實習(xí)的崗位是神州行186客服，接聽客戶電話，提供業(yè)務(wù)的咨詢、查詢和辦理。
進(jìn)入xxx的第二天就開始了崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)無疑是辛苦而又充實的，我們班一共xxx位同事一起跟著移動公司的師兄師姐學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，因為移動的業(yè)務(wù)品種很多，我們要學(xué)習(xí)的東西很多，而且有很多要背的知識點，還需要熟練操作好幾個系統(tǒng)，基本上不能準(zhǔn)點下班，甚至回到宿舍還要記憶和熟練，而且除了業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí)，另一項要學(xué)習(xí)的就是說話，學(xué)會保持良好的聲線，要做到讓客戶能夠感覺到你的積極態(tài)度、感覺到你的微笑，并且也要學(xué)習(xí)語言技巧，讓客戶信服，接收我的話。但是我和周圍的同事都很努力，因為大家都相信，只有對業(yè)務(wù)的熟練掌握，才能解決和客戶的問題，才能做好自己的工作，體現(xiàn)實習(xí)的價值。
通過學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)系統(tǒng)操作、旁聽師兄師姐們的電話、試呼這些培訓(xùn)過程，我開始正式上線接聽電話了。
剛開始接客戶電話時特別緊張，口語很多，而且由于業(yè)務(wù)知識的不扎實，系統(tǒng)操作的不熟練，查詢速度比較慢，很多問題都要求助師兄師姐們，甚至有客戶在等待時不耐煩的掛斷電話。同時也遇到了對我們的工作以及公司的業(yè)務(wù)很不理解的客戶，對我發(fā)泄他們的不滿情緒，客戶的滿意度也比較低。
剛開始，我們都是比較害怕，不夠自信，怕答錯，很依賴師兄師姐們，總是在面對問題時就求助師兄師姐，他們在幫我們解決之后都會和我們說，遇到問題，我們要做的是自己先思考、過濾問題，得出解決方案，而不是一味地依賴他們，我們總有要自己面對問題的一天；對業(yè)務(wù)多看多了解多熟悉，在應(yīng)答客戶時一定要準(zhǔn)確、自信，讓客戶對你的作答可信度提高，確保你的權(quán)威性。
在接下來的幾個星期里，我通過不斷的訓(xùn)練來完善我的客服技能，而且我也在這樣的訓(xùn)練中不斷成長，各項技能也日漸純熟，逐漸達(dá)到一個客服代表所應(yīng)該達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。
在這個暑假的實習(xí)培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)到了很多平時在課堂上學(xué)不到的東西，收獲可謂頗豐厚。在這里，我們學(xué)會了聆聽，和客戶保持良好的溝通力和并且進(jìn)行換位思考，在通話中要保持和客戶的互動，以禮待人，站在客戶的角度急人之所急，在客戶出現(xiàn)不滿情緒時要及時安撫并且盡己所能地幫客戶解決問題。我在呼入客服崗位上學(xué)會了說話，學(xué)會了去應(yīng)對在接線過程中遇到的形形色色的人；我們學(xué)會了邊聽邊說，學(xué)會了在聽的過程中去解決問題，去幫助他人，也體會到了在幫助他人聽到那句謝謝后的快樂心情。
呼出實習(xí)就在我對于呼入坐席代表工作駕輕就熟時，我們班因為公司的調(diào)度都開始了呼出工作，我又開始學(xué)習(xí)呼出的技能。呼出的工作內(nèi)容其實就是電話營銷，它是一個較新的概念，是指通過使用電話，來實現(xiàn)有計劃、有xxx、并且高效率地擴(kuò)大顧客群、提高顧客滿意度、維護(hù)顧客等市場行為的手法。
我們呼電話給客戶，進(jìn)行調(diào)研回訪、邀請客戶參加優(yōu)惠活動、幫客戶登記辦理業(yè)務(wù)，呼出工作的主動性比呼入大得多，但是壓力也大得多。因為客戶對于營銷總是比較抵觸的，在外呼時幾乎每隔幾分鐘就要受氣，因為有些人覺得你打擾他了，有些人不信任移動，認(rèn)為優(yōu)惠業(yè)務(wù)是一個騙局，有些人本身性格不好，遇到這樣不同的人用戶拒絕你，不理解你甚至罵你時，我剛開始會比較沮喪，情緒低落，但是后來也馬上調(diào)整好了，因為作為外呼客服代表服務(wù)態(tài)度一定要好，不能通過電話傳遞自己的私人情緒。作為當(dāng)代社會的服務(wù)行業(yè)，要是服務(wù)態(tài)度不到位，絕沒人樂意買你的產(chǎn)品，所以只有以積極的心態(tài)面對工作，提高自己的溝通技巧，抓住客戶的心理，讓客戶感受到自己的誠意，體會到業(yè)務(wù)的優(yōu)惠，客戶才會放心的辦理優(yōu)惠業(yè)務(wù)并認(rèn)可我的服務(wù)。
因為我學(xué)習(xí)過呼入以及呼出，所以我成為公司的雙技能員工，在平時大多數(shù)時間進(jìn)行呼出，在話務(wù)繁忙的時候支撐呼入，保證接通量。在兩種角色中自由轉(zhuǎn)換對我來說很有說很有挑戰(zhàn)性也得到了很多的鍛煉，只有了解客戶需要什么樣的幫助，才能夠抓住客戶的心理，將產(chǎn)品營銷出去。
二、實xxx結(jié)和心得
（一）實xxx結(jié)實習(xí)的這幾個月之中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了工作崗位。在學(xué)習(xí)方面嚴(yán)格要求自己，憑著對個人的目標(biāo)和知識的強(qiáng)烈追求，牢固地掌握了一些專業(yè)知識，工作并學(xué)習(xí)著，工作實踐讓我的技巧不斷提高，慢慢能夠抓住不同客戶的心理，和客戶溝通得越來越好，辦理量、滿意度等各項數(shù)據(jù)也相當(dāng)不錯，公司上級以及同事對我的成績都給予了肯定。
與此同時，我自己思想認(rèn)識都有了很大的提高。這份工作讓樹立了強(qiáng)烈的責(zé)任心。因為員工的一點疏忽就會導(dǎo)致公司罰款及個人的被投訴，以及企業(yè)形象受損，我要時刻對客戶負(fù)責(zé)，時刻對自己負(fù)責(zé)，時刻對公司形象負(fù)責(zé)。
（二）實習(xí)心得
1、在工作進(jìn)程方面。要提前做好準(zhǔn)備，在與用戶接觸前幾秒就要判斷出對方年齡、職位、學(xué)歷以及預(yù)計對方接下來要問的問題，在呼入的時候能快速解決客戶問題，在呼出的時候能夠盡快確認(rèn)到客戶是否需要辦理，盡量讓客戶圍繞我們轉(zhuǎn)而不是我們花很長時間繞用戶轉(zhuǎn)，保持主動性。
2、在電話營銷方面。撥打電話時，大腦一定要清晰，要熱情、大方、友善、真誠；不管自己情緒如何，也不可對顧客不禮貌；盡量不用口頭禪“嗯、這個、那么“等；讓客戶知道不只是他一個人辦理了這個業(yè)務(wù)（如呼gprs時，可以對用戶說“以后3g的來臨的來臨，每個人手機(jī)都可以上網(wǎng)都是通過3g網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，您現(xiàn)在可以提前嘗試“）；注意傾聽客戶的話；當(dāng)勸了用戶xxx至xxx次不同意時選擇放棄，以免被用戶投訴；外呼口徑嚴(yán)格按公司規(guī)定要求。
3、在同事關(guān)系方面。同事有不懂的地方可以耐心的幫助，自己有不懂的地方也可以虛心的請教。維持好和諧的同事關(guān)系也是在職人員必備的，有利于公司整體發(fā)展，也有利于個人不了解的知識越來越少。按總體上說公司所有員工是個大xxx，因為公司會要求全體達(dá)到多少量。目前公司也分組，每一組是一個團(tuán)體。
三、對實習(xí)單位建議毋庸置疑，公司作為一個國企在很多方面確實做的不錯，以下僅僅是作為一個員工對公司一點不足做點建議。
1、公司在對新員工這一方面，缺少關(guān)心以及詳細(xì)的知識培訓(xùn)。剛來的新員工，對業(yè)務(wù)知識及專業(yè)術(shù)語了解甚少，就開始正式上線，公司未對員工做一個系統(tǒng)的知識介紹?？赡苤暗囊慌酥滥氖菍Φ?，哪不對，但另一批人就不知，這就完全靠與同事之間溝通才得知了。建議在新人在正式操作之前就將一些經(jīng)?？赡馨l(fā)生的錯誤說清楚，及時xxx新人的動態(tài)（范本）。
2、在呼電話方面，撥打電話時應(yīng)口齒清晰，講解優(yōu)惠應(yīng)清晰，那么講解到收取功能費也應(yīng)清晰。為了移動用戶對移動業(yè)務(wù)的長期支持，為了外呼中心能長遠(yuǎn)健康的發(fā)展。建議外呼客戶優(yōu)惠時真正的為客戶著想，對牽涉到收費、綁定等要和客戶說明，不能一概而論，含糊帶過。
3、在激勵方面，公司喜歡采取一些物質(zhì)方面的比如過節(jié)送東西，假期購物卡，獎金等等。但沒看到公司有什么精神方面的激勵。依然會有員工整天抱怨。建議下班時間可以了解對方狀況，問候今天是否被用戶罵等等。可以增加班組活動，班組xxx出去玩既可以增進(jìn)同事凝聚力，也可以加強(qiáng)內(nèi)部溝通。
四、致謝實習(xí)以來，承蒙各位老師的厚愛，師兄師姐們的支持，同學(xué)、xxx的關(guān)心，讓我更有動力專注于工作中，特此向諸位致以誠摯的謝意。
感謝全體老師傳授給我的理論知識，感謝輔導(dǎo)員的長期以來的關(guān)心與支持！學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了！感謝公司里的師兄師姐們不厭其煩為我解答業(yè)務(wù)問題，提供業(yè)務(wù)支撐，以及在生活方面無微不至的照顧。
感謝我的朋友和同事，在我工作壓力大時，能給予我安慰，陪我一起度過這段難忘的實習(xí)期。
中專生寒假實習(xí)總結(jié)篇二
這個寒假我利用這段寶貴的時間參加有意義的社會實踐活動，接觸了社會，了解了社會，并從社會實踐中檢驗了自我。這次的社會實踐讓我收獲不少。在實踐中不可缺少的好多。
經(jīng)過一段時間的工作讓我認(rèn)識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期練習(xí)。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。被人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心的接受。
自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力作出肯定。你沒有社會經(jīng)驗沒關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的，沒有第一次又何來的第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。
開始放假的時候，知道要打寒假工時，總有種說不出的心情，總認(rèn)為會有些害怕。跟同學(xué)通電話說自己的心情，認(rèn)為總有種說不出的認(rèn)為。第一次去離家那么遠(yuǎn)的地方，認(rèn)為自己什么都不懂，文化程度還不夠，也沒什么社會經(jīng)驗等種種原因使自己覺得很渺小，自己的怯懦就這樣表露出來了。某人曾對我說，在社會中要學(xué)會厚臉皮，別人的教導(dǎo)虛心接受，不要不當(dāng)回事。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄?！?BR> 知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就會枯竭。
有一句話我很喜歡：“成功的人不在于你認(rèn)識了多少人，而在于多少人認(rèn)識了你。”努力地去認(rèn)識他人，也是讓他們認(rèn)識你，從他們身上發(fā)掘出你可以學(xué)習(xí)的地方，體會每一句睿智的語言。
坦白講，這么短的時間內(nèi)，小小的寒假工能學(xué)到什么呢？就鍛煉了態(tài)度，心態(tài)更加坦蕩，我想這已經(jīng)足夠了。生活就像一種修行，只有行萬里路，親身體驗實踐才能有所感受。
在回來的路上，跟學(xué)姐們聊了一路，她們的社會經(jīng)驗比我牢靠的多，從她們的語言中就會體會到那種成熟。遇事不要先為自己找借口，很多的話當(dāng)著同年級的同學(xué)說還好，在她們面前說只會讓她們笑話。學(xué)姐們給我講了好多她們所經(jīng)歷的人情世故，她們總說你等遇到了就會明白了，現(xiàn)在聽了也不會明白，只要記得，以后無論做什么不要為自己開脫，學(xué)會獨立解決問題，虛心學(xué)習(xí)別人的突出。凡事做了就要做好，承擔(dān)起該有的責(zé)任。
這個寒假，見識了很多事，認(rèn)識了很多人，收獲了很多，很多。不只是有勞有得的工資，還收獲了比這更重要更加無價的財富。期間所賺取的經(jīng)驗將永遠(yuǎn)成為人生最寶貴的財富之一。
社會是一個很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會，我認(rèn)為學(xué)習(xí)與社會實踐是密不可分的。
中專生寒假實習(xí)總結(jié)篇三
從學(xué)?；貋碇?，我在縣城找了份工作，在服裝品牌專賣店做服裝導(dǎo)購。雖然我學(xué)的是秘書學(xué)專業(yè)，可能用不上。但總覺的多嘗試些，多實踐些，對以后會有幫助的。實踐能使學(xué)生走出校園，走進(jìn)社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式。社會才是學(xué)習(xí)和實踐的大課堂。在那廣闊的天地里，我們才能更好的體現(xiàn)我們的人生價值。
人流量大，聚集數(shù)萬戶人家，車來車往，消費量也很大，所以人們對服裝等方面有更高的要求，所以找個牌子專賣店，會見到更多的顧客，接觸更多的消費者，知道服裝業(yè)務(wù)的市場。因為營業(yè)員的專業(yè)技能相對來說較為低一點，便于上手，且在日常交往中也有所了解，容易補足自己。
我成功的進(jìn)入服裝店做起了導(dǎo)購員，它處于十字路口處，為期十天的工作時光開始了。
我開始了解品牌文化：它經(jīng)歷了幾十年的風(fēng)雨洗禮，在創(chuàng)建初期公司主要以生產(chǎn)，銷售休閑，簡約，大方的運動時裝而文明全國。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程它不斷在市場擴(kuò)大金額，讓中國人廣大消費者領(lǐng)略了品牌的風(fēng)采，其“風(fēng)雅，時尚，快樂”的風(fēng)格已然成為現(xiàn)代人士高貴身份的象征。服裝的質(zhì)料的精心挑選，或是流行款式的認(rèn)真研究和精心設(shè)計，都立足與世界領(lǐng)先潮流的概念之上。
我的工作歷程：店里各式各樣的顧客，有有錢的，他們當(dāng)然是進(jìn)來買。但一些貧寒的，進(jìn)來看看，看到心儀的衣服，卻苦于囊中羞澀，專賣店里的衣服一般價格不菲，像一般的人很難接受。但還看過穿簡樸衣服的父母帶著孩子來買件新衣服。我還看到一位貧窮的母親在門前徘徊半天，在特賣的衣服堆中翻出一件特賣處理的兒童運動套裝，欣喜地付了錢，只為上面也有的品牌，看了很讓人心酸。店里的的士高音樂很大，暑假的生意也特別好，整天送往迎來，推銷自己的產(chǎn)品。
感言：口才，待客態(tài)度，還有熱情的招呼都讓客人享受到了專賣店里優(yōu)越的服務(wù)。店長說過“專賣店里不只是專門賣衣服，顧客是來這買服務(wù)，買信譽?！蔽毅懹浽谛?，看到許多回頭客在我們的手中買走我們的品牌衣服時，心中無限的欣喜，驕傲。成功的喜悅難以言表，我很慶幸自己選擇了一個好的鍛煉空間，謝謝店長給了我這個機(jī)會讓我學(xué)到了許多學(xué)校學(xué)不到的東西。謝謝!
我在賣服裝過程中，我學(xué)會更好地去與人交流，怎么去更好地交流，更好地為不同人群推薦更合適的服裝，不僅懂得了去如何去表達(dá)，更了解了消費市場，把以前不知道的都了解到了?？梢哉f就是加強(qiáng)了自己生活方面的小經(jīng)驗。
以前自己認(rèn)識不到位的地方慢慢改觀了。記得老師曾經(jīng)說過學(xué)校是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠。盡管是高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)工作的空間，接觸各種各樣的顧客，我得去面對我從未面對過的一切。在實際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。也許老師是正確的，雖然學(xué)生生活不像踏入社會，但是算是社會的一個部分，這是不可否認(rèn)的事實。我們也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問題有了課堂上地認(rèn)真消化，有平時作業(yè)作補充，才能比一部人具有更高的起點，才有更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題，作為一名新世紀(jì)的學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著學(xué)生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，3年之后，我已經(jīng)不再是一名學(xué)生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才，很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識，為的都是將來走進(jìn)社會，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會服務(wù)。
學(xué)校是一個小社會，我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地認(rèn)識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會，了解社會，服務(wù)于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在實踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會服務(wù)，體現(xiàn)學(xué)生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力，堅持社會實踐與了解國情，服務(wù)社會相結(jié)合，為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會創(chuàng)造了新的財富。
中專生寒假實習(xí)總結(jié)篇四
記得在學(xué)校老師常教導(dǎo)：三分理論，七分實踐。所以到企業(yè)要體驗其處境，為企業(yè)分析問題，解決問題。在寒假期間我去一家企業(yè)進(jìn)行實習(xí)，這期間我的工作是負(fù)責(zé)帶運煤炭來的貨車去過磅處過磅。而且我對該企業(yè)的流程，設(shè)施選址，設(shè)施布置和庫存管理進(jìn)行了觀察和分析：
一、企業(yè)簡介：該企業(yè)規(guī)不大，目前銷售無煙煤，焦碳，煤粉。主要給模具制造廠。
二、運作流程分析：
首先根據(jù)本地客戶的要求進(jìn)貨，貨物運到對其進(jìn)行檢察，并運進(jìn)倉庫記錄，客戶如不滿意可對其投訴或老板會電話咨詢。
三、設(shè)施選址分析：
庫存地理位置優(yōu)缺點：
優(yōu)點：
1.接近市場;。
2.交通便利;。
3.勞動力資源充足;。
4.基礎(chǔ)設(shè)施條件完善;。
5.氣候條件適宜。
缺點：可擴(kuò)展性不強(qiáng)，所處地方面積不大。
四、設(shè)施布置分析：
該企業(yè)銷售煤炭，屬于非制造業(yè)，規(guī)模不大。倉庫進(jìn)口少。
五、庫存管理分析：
據(jù)老板介紹他是據(jù)每種煤的庫存的變化情況和客戶來決定哪種煤什么時候該訂貨。該企業(yè)的庫存屬于獨立需求庫存。
六、建議：
1.企業(yè)可以在租地來做倉庫。
2.企業(yè)根據(jù)經(jīng)濟(jì)定貨批量模型來確定經(jīng)濟(jì)訂貨批量。
七，實習(xí)感想：
在實習(xí)過程中，我首先讓我緊張的問題是與司機(jī)交流，這需要我在陌生人前有較好的普通話表達(dá)能力，所以我以后還要努力，鍛煉。這次實習(xí)還鍛煉我的學(xué)習(xí)能力，細(xì)心和耐心。
這次我去實習(xí)的企業(yè)規(guī)模雖不大，但是，只要用心去觀察就能發(fā)現(xiàn)小企業(yè)也有并不簡單的運營管理問題。觀察，分析，解決實際問題的能力有所提高。更主要是學(xué)到不少書本以外東西。
我終于體會到老師所言：紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。也體會到老師要我們一定要去企業(yè)實習(xí)的良苦用心，這次實習(xí)對我來說收獲很大，我要感謝這次企業(yè)實習(xí)。
中專生寒假實習(xí)總結(jié)篇五
嘗試工作的滋味，增加自己的閱歷，大學(xué)生需要有更多的體驗，更多的閱歷。畢竟身在學(xué)校，接觸社會的機(jī)會甚少。
第二章實習(xí)內(nèi)容本次實習(xí)，被派分到收銀部。學(xué)習(xí)到原以為簡單的裝袋，其實也有很大的學(xué)問。比如說，吃的用的要分開；冷的熱的要分開。
1、2企業(yè)簡介
去世紀(jì)聯(lián)華實習(xí)第一天的培訓(xùn)上，店長向我們介紹了聯(lián)華超市的發(fā)展。總店上海世紀(jì)聯(lián)華超市發(fā)展有限公司系經(jīng)營和管理大型超市的專業(yè)公司，全國擁有80多家大賣場。在全國20個省市、自治區(qū)100多個城市建立了強(qiáng)大的連鎖網(wǎng)絡(luò)，連續(xù)8年穩(wěn)坐中國零售連鎖業(yè)翹楚之席。聯(lián)華公司積極推行現(xiàn)代企業(yè)制度和規(guī)范化管理，以迅猛的增長勢態(tài)在激烈的市場競爭中崛起，并逐漸形成了以連鎖經(jīng)營為特征，以開拓全國市場為目標(biāo)的集約化、自我滾動擴(kuò)張能力。
此此學(xué)校安排我們在這樣的企業(yè)實習(xí)，讓我們對所學(xué)專業(yè)有了一個更系統(tǒng)更深入的認(rèn)識，也為我們畢業(yè)后從事相關(guān)行業(yè)的工作打下良好基礎(chǔ)。
2、1連鎖的發(fā)展及類型
通過本次實習(xí)，我不僅對聯(lián)華超市有了進(jìn)一步的了解。對連鎖業(yè)也有了更進(jìn)一步的認(rèn)識。原來零售商業(yè)連鎖經(jīng)營至今已經(jīng)有130年的歷史了。它起源于美國。連鎖店銷售管理也就是尋求加盟店和管理連鎖店。連鎖店是指眾多小規(guī)模的、分散的、經(jīng)營同類商品和服務(wù)的同一品牌的零售店，在總部的組織領(lǐng)導(dǎo)下，采取共同的經(jīng)營方針、一致的銷售行動，實行集中采購和分散銷售的有機(jī)結(jié)合，通過規(guī)范化經(jīng)營實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益的聯(lián)合。連鎖店的形式可以包括以下的行業(yè)，好象從批發(fā)、零售等，以至飲食及服務(wù)行業(yè)都可以以連鎖式策略經(jīng)營。連鎖店可分三種類型:1、直營連鎖店，即由公司總部直接投資、經(jīng)營管理的連鎖店。2、自由連鎖店，是由一個總部和多個加盟店結(jié)合而成的經(jīng)濟(jì)事業(yè)體，個店是獨立法人，只在部分業(yè)務(wù)范圍內(nèi)合作經(jīng)營。3、特許加盟店，總部和加盟店之間靠和約組合起來的連鎖形式。即特許經(jīng)營，是目前被廣泛運用的連鎖形式。
2、2我心中的連鎖
由此看來，大型超市是將來的社會發(fā)展趨勢。因為超市有幾大優(yōu)點:1、購物方便。2、物品的種類繁多。3、環(huán)境幽雅。4、總體服務(wù)水平比較完整。5、衛(wèi)生符合國家標(biāo)準(zhǔn)。
經(jīng)過短短三天緊張有續(xù)的鍛煉，對于超市經(jīng)營我了解到的方面還是比較片面。
3、1我的方向
首先，通過實習(xí)，我感覺自己的工作技能上了一個新臺階。我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了一個感性上的認(rèn)識，使自己更加充分的理解了理論與實踐的關(guān)系。并對自己的學(xué)習(xí)有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，對于自己的未來，多少有底了!
3、2norulenosuccess
第二就是紀(jì)律。眾所周知的一句名言:norulenosuccess。我相信在紀(jì)律保證下的團(tuán)體，無論是他的工作質(zhì)量還是速度，都堪稱優(yōu)秀!
3、3市場很重要
第三是市場。大概是因為經(jīng)濟(jì)體制結(jié)構(gòu)所影響，社會主義市場經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位的情況下，經(jīng)濟(jì)的發(fā)長要密切聯(lián)系市場這個大環(huán)境，因為沒有市場就沒有顧客，沒有顧客就無從進(jìn)帳。
3、4團(tuán)隊精神
第四點可以說是我本次實習(xí)的最大收獲，那就是一定要有團(tuán)隊精神。尤其是管理者，一定要懂得發(fā)覺每個人的優(yōu)勢，發(fā)揚團(tuán)隊精神，這樣才能高質(zhì)量的完成任務(wù)。俗話說。積水成河，積沙成丘。不正如此么!記得以前上網(wǎng)看過徐世維先生的精彩演講。"在工作中，要用我們，而不應(yīng)該說誰，每個人都是集體中的一員，所以我們要用我們。當(dāng)顧客來投宿的時候，我們要說這是我們的錯，而不應(yīng)該推卸責(zé)任，因為你也是超市中的一員，你就代表超市的形象。"
第五是責(zé)任，曾經(jīng)徐世維先生到一家豆腐點買了一盒豆腐，回家后發(fā)現(xiàn)那豆腐有點變味，第二天他在路過那里，只是無意與服務(wù)員聊起了這件事，服務(wù)員馬上叫來了店長，店長馬上道歉，并且一手拎著十盒豆腐，一手拿著豆腐錢并十分誠摯的道歉。伺候徐先生在那城市的豆腐都在那家店買。他說，因為這家店會負(fù)起自己的責(zé)任，讓人放心?？梢?，一顆責(zé)任心在工作崗位上的分量是多么重。
中專生寒假實習(xí)總結(jié)篇六
時光如水歲月如梭有如雁過無痕一般，斗轉(zhuǎn)星移，轉(zhuǎn)眼從寒假實習(xí)已半年多了，回首這半年的點點滴滴，朝朝暮暮，心中頓生了許多感觸。這些年中經(jīng)歷的每一天，都已在我心中留下了永久的印記，因為這些印記見證我這樣一個新生的成長。
在過去半年的內(nèi)，通過不斷地學(xué)習(xí)，團(tuán)組織使我健康成長，使我認(rèn)識正確的人生觀，世界觀。在這繁忙的一年中在團(tuán)組織的關(guān)心下收獲不少。我收獲了很多很多.時間就是這么無情頭也不回的向前走著，而我們卻在為了不被它丟下死命的追趕著。
是的，誰都不想被時間丟下.而我們也隨著時間的流逝一點一點的成長。而美好的純真隨著風(fēng)雨的磨滅化成了成熟.或許這正是成長的代價.回想自己還是學(xué)生的那段日子，顯得是那么的遙遠(yuǎn)。我在憧憬中懂得了來之不易的珍惜;在思索中了解了醞釀已久的真理;在收獲后才知道努力的甜美。
突然覺得自己似乎明白了許多事情，但是仔細(xì)琢磨后又不盡然原來過去所見所識都是那么的偏見而又膚淺，以前的天真似乎在一瞬間幻化成無知和可笑，我想誰又不是這樣的呢?或許在以后也回嘲笑現(xiàn)在的渺小我們不得不笑并含著熱淚坦然回首我們所走過的每一步路。
在日常生活上：以前我是一個衣來伸手飯來張口的半大孩子，而通第一學(xué)期開學(xué)前過7天軍訓(xùn)生活和這幾年老師和同學(xué)們的幫助，使我養(yǎng)成了獨立性，不再嬌生慣養(yǎng)，現(xiàn)在我已經(jīng)能做一些力所能及的家務(wù)了。
在學(xué)習(xí)上：如果考上中專是我人生的一個新的轉(zhuǎn)折點，那么念法律系就是我那個階段的沖刺。過去的已經(jīng)無法挽回了，唯一能夠做的，而且作好的就是現(xiàn)在學(xué)習(xí)的目的異乎尋常明確，就是學(xué)習(xí)門類繁多龐雜法律知識，學(xué)得一點知識技能為以后的人生道路上的選擇多一些安身立命的本錢。
我深深明白學(xué)習(xí)的重要性如何。面對二十一世紀(jì)這個信息知識爆炸的時代，面對知識就是力量，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的科學(xué)論斷，我認(rèn)為離開了知識將是一個一無是處的廢人。
以資本為最重要生產(chǎn)力的"資本家"的時代將要過去，以知識為特征的"知本家"的時代即將到來。而中專時代是學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)知識的黃金時代，我國的中等職業(yè)教育又是世界一流的，我應(yīng)該抓住這個有利的時機(jī)和機(jī)遇，用知識來武裝徹底自己的頭腦，知識是無價的寶藏。
那時，合理安排時間，調(diào)整好作息時間，分配好學(xué)習(xí)、工作、娛樂的時間。時間是搞好學(xué)習(xí)的前提與基礎(chǔ)，效率和方法更為重要。其次，要保質(zhì)保量的完成老師布置的作業(yè)，老師布置的作業(yè)一般是她多年教學(xué)經(jīng)驗的總結(jié)，具有很高的價值，應(yīng)認(rèn)真完成。
認(rèn)真對待考試，考前認(rèn)真復(fù)習(xí)。另外，積極閱讀有關(guān)書籍和資料，擴(kuò)大自己的知識面;經(jīng)常提出問題，與同學(xué)討論，向老師請教;搞好師生關(guān)系，師生相處得融洽和睦;抓住點滴時間學(xué)習(xí)一些其它專業(yè)領(lǐng)域的知識，知識總是有用的。在這學(xué)期的期中考試中，盡管取得一些成績，但離心中的目標(biāo)還很遠(yuǎn)，仍需繼續(xù)努力，抓緊自己的學(xué)習(xí)。知識無止境，探索無止境，人的發(fā)展亦無止境，我還有很多的知識需要學(xué)習(xí)。
下面我還要詳細(xì)介紹幾位學(xué)習(xí)路上讓我感到受益匪錢的良師。教語文王老師并經(jīng)常指導(dǎo)我們閱讀古文去買了相關(guān)的書籍，這就是導(dǎo)航燈，中國俗話說的好："師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個人"。一道大門已經(jīng)為我們敞開了，我們唯一能做而必須去做并且要做好的就是學(xué)會它，駕御它，創(chuàng)造它。
如果要說的時尚點就是玩轉(zhuǎn)它，玩死它。當(dāng)我們在摸索中遇到困難時，王老師又給我們請來了我們的學(xué)姐聶晨晨，教我們學(xué)習(xí)如何領(lǐng)會這個文言文中常遇見的一些問題和解決方法，我受到了很大的啟發(fā)，眼前呈現(xiàn)出一條模模糊糊小路的樣子，并使我堅定的走下去，要知難而上，王老師一直這樣說。這對于學(xué)來說已經(jīng)足夠了，另外還有那么多的好友一起學(xué)習(xí)，更是信心大增。王老師有激-情，講話很有感染性。
我認(rèn)為王老師給我的不僅僅是激勵，更多的是思想上的提高，我認(rèn)為王老師去做思想工作最合適，講話生動，合乎實際，比喻貼切，具有很強(qiáng)的感染力。比如說，"一些經(jīng)典的總結(jié)：成功=技術(shù)+健康+氣質(zhì)+和-諧生活。我認(rèn)為很有道理，以后我得加緊時間鍛煉身體，已彌補不足。
當(dāng)然需要我做的事情很多，而鍛煉是我能夠做，而且能作好的一件事情。毛主席人家曾說"身體是革命的本錢"另外王老師有很多書籍，他鼓勵我們?nèi)ソ?，去看，去理解，去掌握。我就借了一本《世界文豪名著選》，介紹了世界上各種文學(xué)名著，讓我看后感觸良久又一次深深地體會到：教育是一門永無止境的藝術(shù)，挑戰(zhàn)與困難共存，成功與喜悅同在。
中專生寒假實習(xí)總結(jié)篇七
寒假已經(jīng)結(jié)束，我在中國計算機(jī)報(后簡稱中計報)的實習(xí)也劃上了一個完美的句號。第一次感覺到暑假過得這么的快，也是第一次感覺到暑假過得是這樣的充實。已經(jīng)習(xí)慣了早上7點起床，不再是因為假期而生活懶散，趕車，上班，感覺到自己的步伐不自覺得再加快。慢慢地，已經(jīng)開始喜歡上了這種朝九晚五的生活，暑假前還打算考研的我，那時還擔(dān)心自己很難適應(yīng)社會，覺得需要在學(xué)校多充一下電。實習(xí)過后，自己的人生計劃也開始有了很大的變化，現(xiàn)在覺得希望盡快融入社會。
對于在中計報的實習(xí)，我將分開幾個部分講一下自己的感受。由于感受太多，寫起來可能會有一些沒有章節(jié)感，不過確實是自己的真實感受。
公司介紹。
首先，介紹一下中計報吧。說到中計報，就得先說說它的總公司-賽迪集團(tuán)。作為信息產(chǎn)業(yè)部直屬的，中國規(guī)模最大，實力最強(qiáng)，影響最為廣泛的信息服務(wù)機(jī)構(gòu)，賽迪集團(tuán)控股賽迪傳媒，賽迪顧問兩大上市公司，是目前國內(nèi)惟一擁有上市公司的信息服務(wù)集團(tuán)，年營業(yè)額近十億元。集團(tuán)現(xiàn)擁有以《中國計算機(jī)報》，《中國電子報》為龍頭的傳媒業(yè)務(wù)集團(tuán)，以賽迪顧問為龍頭的咨詢業(yè)務(wù)集團(tuán)，以中國軟件評測中心，賽迪評測為龍頭的評測業(yè)務(wù)集團(tuán)，和以賽迪時代為龍頭的信息技術(shù)業(yè)務(wù)集團(tuán)四大塊業(yè)務(wù)，形成了門類齊全，專注it的綜合信息服務(wù)體系。同時，賽迪集團(tuán)還充分發(fā)揮第三方機(jī)構(gòu)的作用，通過中國計算機(jī)行業(yè)協(xié)會，中國計算機(jī)用戶協(xié)會，中國軟件行業(yè)協(xié)會，中國半導(dǎo)體行業(yè)協(xié)會，中國信息產(chǎn)業(yè)商會，中國信息化推進(jìn)聯(lián)盟等掛靠于賽迪集團(tuán)的國家級行業(yè)協(xié)會，承擔(dān)著協(xié)調(diào)行業(yè)發(fā)展，規(guī)范行業(yè)競爭的功能。
《中國計算機(jī)報》是信息產(chǎn)業(yè)部主管，中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院(ccid)主辦的中國權(quán)威it傳媒，國內(nèi)a板上市第一it媒體。《中國計算機(jī)報》始終堅持“服務(wù)讀者，服務(wù)產(chǎn)業(yè)”兩個上帝的服務(wù)理念，遵循“質(zhì)量，服務(wù)，創(chuàng)新”的辦報方針，憑借編輯，廣告，發(fā)行，活動“四駕馬車”的運營模式和“五位一體”的客戶服務(wù)體系，形成獨具服務(wù)優(yōu)勢的“7+5+x”it知識產(chǎn)品系列，全面服務(wù)于廣大客戶和讀者。
由于實習(xí)時間比較長，做的事情也比較多，還是挑選一些感受深一些的說說吧。
第一個星期，中計報在中國大酒店主辦“20xx年軟件高層研討會”。會議的檔次比較高，我們還特別邀請了微軟的全球戰(zhàn)略總經(jīng)理martintailor來演講。會議前部門同事都開始忙著邀請客戶(包括政府部門，行業(yè)用戶，系統(tǒng)集成商等)。經(jīng)理給了我一部分客戶名單，讓我邀請其中的一部分客戶。細(xì)看我的客戶名單，有聯(lián)想，北大方正，清華同方，南方高科等公司的總經(jīng)理或者是部門經(jīng)理。這些客戶很多都是我的偶像，現(xiàn)在打電話親自和他們聯(lián)系的話確實還有一些緊張。經(jīng)理告訴我了幾個會議的要點:政府強(qiáng)勢支持，會議級別高，為各方面客戶提供合作的平臺等。最后他看我比較緊張，就告訴我不用擔(dān)心，因為這些客戶向來都是有求于中計報的，作為媒體，一定要底氣十足的。所以后來電話聯(lián)系的時候我就有了很大的信心，當(dāng)然禮貌是不能少的了。
中專生寒假實習(xí)總結(jié)篇八
隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生變化.汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞.近年來汽車貿(mào)易企業(yè)在xx猶如雨后春筍迅速的發(fā)展.形成了以xx路、xx路、xx橋、xxx路、xx汽車城等幾大汽車銷售市場.
汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國引進(jìn)的"4s"店形式.在國內(nèi)汽車銷售市場還不算飽和的情況下,這種以店銷為主的方法占了銷售量的90﹪以上,只有少量車型如：微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式."4s"店在國外已面臨淘汰：
一、固定成本太高;。
三、經(jīng)銷商利潤的下降,汽車產(chǎn)品的多樣化,經(jīng)銷商之間激烈的競爭,再加上大量的廣告投入,沉重的運營成本使經(jīng)銷商的利潤降低,使他們不愿意再建"4s"店.我估計隨著汽車銷售市場競爭的日益激烈,銷售人員的日子將更不好過,也將走由店內(nèi)銷售到市場推銷的路,這將對汽車銷售人員是個極大的考驗,同時對銷售人員的全面素質(zhì)要求更高.
xxxx汽車貿(mào)易有限公司成立于19xx年3月,總投資額為六百萬元人民幣,是經(jīng)xx省人民政府批準(zhǔn),在國家工商行政管理局注冊的具有獨立法人地位的獨資公司.剛開始銷售xx紅塔.后經(jīng)營上汽通用xx客車、xxxspark.是一家集整車銷售、售后服務(wù)、零配件供應(yīng)和信息反饋為一體的"4s"專營店.公司范圍70人左右,主店位于xxxxx街88號,此外還有市內(nèi)xx汽車城、x市、xx廣場、xx、xxx街、xx等分店,xx、xx、xx等分公司及一售后服務(wù)中心.
遼寧xx汽車貿(mào)易有限公司秉承"顧問銷售真誠服務(wù)"的準(zhǔn)則，本著"用戶第一、服務(wù)至上"的經(jīng)營理念，竭誠為新老戶服務(wù)到位、關(guān)懷到車。為公司持續(xù)創(chuàng)造更大的價值,為客戶提供終生最優(yōu)服務(wù),為員工提供最佳發(fā)展平臺.
負(fù)責(zé)人銷售經(jīng)理售后服務(wù)經(jīng)理財務(wù)經(jīng)理理理銷售部市場部廣告部內(nèi)勤部負(fù)責(zé)人：即公司老板,負(fù)責(zé)對公司宏觀決策執(zhí)行,資金運做人事任免,網(wǎng)點建設(shè)等.銷售經(jīng)理：他的職責(zé)是代領(lǐng)銷售人員完成銷售任務(wù),讓員工用戶滿意.負(fù)責(zé)銷售政策的制訂,向五菱公司提供報表是實現(xiàn)公司利潤的核心.同時協(xié)調(diào)銷售部、市場部、廣告部、內(nèi)勤部之間的工作.銷售主管定期把銷售情況反饋給銷售經(jīng)理,銷售經(jīng)理再決定市場部下一步的工作,廣告部應(yīng)該把廣告的重點投入到哪,內(nèi)勤部則根據(jù)銷售部的銷售信息向總廠提交訂車計劃,市場部也要把市場調(diào)查的信息反饋給廣告部,廣告部再根據(jù)這些信息有針對性的向市場投放廣告.這是一套相互聯(lián)系的有機(jī)體,只要這幾個部門配合默契,就能達(dá)到很好的效果.
市場部：市場部通常由2-3人組成,負(fù)責(zé)對區(qū)域市場的宣傳活動,每月至少20天的對外巡展活動,根據(jù)xx通用xx客車廠的調(diào)查結(jié)果及公司的統(tǒng)計數(shù)據(jù),xx客車的客戶90﹪以上為個人或個體戶,主要用途為拉貨或載客.所以市場部就以零售批發(fā)市場,xx周邊動遷地區(qū)為重點宣傳對象.比如：xx街、xxxx市場、xxxx市場、xx鞋城、xxxx材料市場、xx車行、xx開發(fā)區(qū)、xxxx臺…一般是給潛在客戶發(fā)放xx車的圖片資料,收集信息.若遇上節(jié)日或公司舉行活動,還向客戶贈送掛歷、雨傘、香水、方向盤把套,免費為客戶進(jìn)行檢測等.宣傳活動既在客戶中贏得了聲譽,同時也在潛在客戶中形成了很大的影響.根據(jù)需要市場部有時還需從銷售人員中抽出一部分人到省內(nèi)其他區(qū)域甚至外省進(jìn)行宣傳活動,比如去xx、xx、xx、xx、xx等地區(qū),在進(jìn)行宣傳的同時也了解了當(dāng)?shù)匦畔?掌握了第一手的資料為公司決策提供了依據(jù).銷售部：由銷售主管、展廳主管(即副主管)帶領(lǐng)的幾名銷售人員組成,負(fù)責(zé)對來店(來電)客戶的登記管理,促其成交完成銷售任務(wù),為公司實現(xiàn)利潤.但在銷售中也存在不少問題：
(一)客戶管理問題即客戶歸屬問題，店內(nèi)有時候五六個銷售人員，來一個客戶都想去爭，導(dǎo)致很多矛盾;再一點來電的客戶屬于接電話的人，但電話一般不讓銷售員接，都是銷售主管接，這對其他人很不公平。
(二)銷售員還得負(fù)責(zé)裝飾，若是誰賣的車誰負(fù)責(zé)裝飾也行，女銷售員賣的車一般由男銷售員幫助裝飾，老業(yè)務(wù)員賣的車由新業(yè)務(wù)員幫忙，這樣不但耽誤了別人的時間，也使他們使去了接待客戶的機(jī)會。
1、機(jī)遇。
(1)當(dāng)今汽車產(chǎn)業(yè)正在蓬勃發(fā)展，社會穩(wěn)定國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)增高，汽車市場還不成熟，競爭不太激烈，在買方市場還沒有形成的情況下利潤是可觀的，這是時代賦予的機(jī)遇。
(2)依托xx品牌。xx客車有較高的市場任知度，在微型客車市場中占40﹪市場份額。車身采用美國設(shè)計理念空間大，軸距長穩(wěn)定性好，采用原廠柳州發(fā)動機(jī)，柳機(jī)制造廠經(jīng)有八十多年的制造經(jīng)驗，技術(shù)成熟。車身板金采用0.8寶鋼拉伸板。
(3)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)日益合理，由市內(nèi)到省內(nèi)的銷售網(wǎng)絡(luò)正在完善中。
2、面臨的挑戰(zhàn)。
(1)市場運營能力差.公司領(lǐng)導(dǎo)層缺乏專業(yè)性的,熟悉汽車行業(yè)運做的人才.在市場運營方面一直是摸著石頭過河,公司規(guī)章制度總是一改再改,政策難以執(zhí)行,主管層抵制性很強(qiáng).
(2)企業(yè)融資能力差.企業(yè)流動資金不足,向總廠提車主要靠貸款,用新車合格證做抵押.所以公司即使想迅速的建立省內(nèi)銷售網(wǎng)點搶占市場,但常因資金問題執(zhí)肘.
(4)網(wǎng)絡(luò)運營能力差.在鵬達(dá)汽貿(mào)的十余個網(wǎng)點中,只有鐵嶺做的比較好,市內(nèi)的幾個網(wǎng)點不能開具發(fā)票,賣一輛車得領(lǐng)客戶回到公司總部開發(fā)票,辦事效率低,客戶也經(jīng)常抱怨.
(5)廣告促銷,計劃性差.由于鵬達(dá)汽貿(mào)人員流動頻繁,很多新員工幾乎沒有什么工作經(jīng)驗,廣告部門的都是非廣告專業(yè)剛畢業(yè)的學(xué)生,只能死搬硬套上任的套路,沒有目的性和計劃性.
(6)銷售與售后服務(wù)協(xié)調(diào)性差,客戶贊譽度低.由于銷售和售后服務(wù)是兩個獨立的盈利部門,在政策上很難一致.
(7)運營成本高,按模式走.鵬達(dá)汽貿(mào)成立十年來,老員工幾乎沒有,經(jīng)常換人使公司沒什么企業(yè)文化而言,也沒有一定的經(jīng)營理念.負(fù)責(zé)人憑著感覺走,每個月幾乎都有新員工的進(jìn)出,造成企業(yè)運營成本極大的浪費.
3、面臨的威脅。
(1)汽貿(mào)憑借這個后盾,擁有雄厚的資金,完善的管理,使它在xx地區(qū)的市場份額占了60﹪多.
(2)xx汽貿(mào)網(wǎng)絡(luò)健全.由于上菱依托國企,起步早發(fā)展快,所以很早就搶占了市場.
(3)廣告促銷投入大,計劃性強(qiáng).
(4)配備人員齊,分工明確.
1、主動開展內(nèi)部員工培訓(xùn)工作,抽出一定的時間請培訓(xùn)人員或觀摩錄象對員工進(jìn)行培訓(xùn)。
2、建立適合公司發(fā)展的規(guī)章制度.要做到依章辦事,遇事有章可依,就象華為制定的華為基本法一樣,這樣才是企業(yè)做大的根本保障.
4、廣告部要聘請專業(yè)的有經(jīng)驗的人才擔(dān)任廣告部主管,合理制定廣告計劃和營銷方案.
5、要做到分工明確,各司其職.店內(nèi)要設(shè)兩名精品裝飾員,只搞精品裝飾,不賣車;銷售人員要抓住客戶,增大成交率,完成從接待到新車預(yù)檢的所有程序,新車預(yù)檢一般是出力不討好的事,交完車帶客戶去服務(wù)中心做預(yù)檢一來一回少說30分鐘忙的時候要一個小時,把時間都浪費到這上,接待客戶的時間就少了,所以應(yīng)該是誰的客戶由誰去做新車預(yù)檢.別人沒有必要為你賣的車去做無用功;銷售主管不要賣車,但可以協(xié)助銷售人員完成交車;展廳電話由一人專職負(fù)責(zé),客戶檔案再平分給各個銷售代表.另一種比較科學(xué)合理的,"4s"店比較通用的方法就是值班制,把銷售代表分成三個小組,每個小組2~3人,每個小組一周值兩天班,依次循環(huán),當(dāng)日值班的小組負(fù)責(zé)管理來店(電)的客戶資料,每個銷售員都應(yīng)該建立自己的客戶檔案,第二天開晨會的時候,值班人員把昨天的值班情況說一下,看有沒有與其他人的客戶重復(fù)的,如果有就刪去,如果沒有,該值班人員就可以把這些資料建檔,屬于自己的客戶了.市場部,內(nèi)勤部和廣告部要各司其職,不要再插手賣車的事了,或者賣車沒有提成.如果他們賣車再有提成的話,很容易使他們?yōu)樽分饌€人利益而破壞公司的團(tuán)結(jié).
6、開展經(jīng)營計劃,對市場精耕細(xì)作.由于前面所述分工不明導(dǎo)致人心散漫,所以很多工作都是應(yīng)付了事,跑市場的跑回家看電視或去朋友那聊天去了,所以效果很差,對市場的提成要該月在那個區(qū)車的銷量明顯不明顯,月末總結(jié)的時候調(diào)出客戶檔案進(jìn)行統(tǒng)計.
7、以xx為基礎(chǔ)加快2、3級網(wǎng)絡(luò)建設(shè),搶占市場.
8、加強(qiáng)公司形象建設(shè)創(chuàng)建名牌企業(yè).首先要搞好客戶關(guān)系,做到有承諾就有兌現(xiàn),不要欺騙消費者,公司要統(tǒng)一口徑規(guī)范化管理,員工要統(tǒng)一著裝,有必要進(jìn)行禮儀培訓(xùn),維修站的收費標(biāo)準(zhǔn)要底于同行,公司活動爭取做到期期有主題、月月有活動,回報客戶,回報社會;建立員工關(guān)懷制度,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力.
中專生寒假實習(xí)總結(jié)篇九
今年寒假我沒有回家，而是以一名理貨員的身分在沃爾瑪先鋒路店做了一個月的實踐。
沃爾瑪是世界五百強(qiáng)的知名企業(yè)，是全球零售業(yè)排名第一位的公司，是跨國公司中的巨頭。因此，能有幸到這樣的單位參與.實踐，我覺得很驕傲。
由于經(jīng)營需要，沃爾瑪哈爾濱先鋒路店每年春節(jié)前都回面對.招收一批臨時員工，按小時計薪。今年寒假放假較早，加上我的劇烈的想了解和學(xué)習(xí)沃爾瑪公司運營的愿望，使得我下定決心抓住這個機(jī)會進(jìn)行.實踐。
成為沃爾瑪正式員工參與.實踐的道路并不是一帆風(fēng)順的。首先要聯(lián)系先鋒路店人力資源部并與其進(jìn)行協(xié)商，確定其聘請意向和要求工作的時間。經(jīng)多次協(xié)商后確定在一月九日去參與面試。時值考試周，一方面要預(yù)備考試，一方面又要為參與.實踐而奔跑，弄得我真是有些疲乏了。
一月九日上午8：30我們這批三十多人來到了沃爾瑪人力資源部參與面試。這其實是一次簡潔的面試，但仍舊令毫無閱歷的我非常緊急。面試過程中，考官幾乎毫無表情的問一些他們認(rèn)為有用的信息，而我則誠惶誠恐的盡一切可能將每個問題回答得圓滿。十幾分鐘的面試對我來說顯得非常漫長。最終我還是有驚無險的通過了。
一月十九日，也就是考完最終一科的其次天，我正式參與了入職培訓(xùn)。培訓(xùn)會實有一名來自沃爾瑪中山路店的培訓(xùn)師marily主持的。在短短四個小時的培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了沃爾瑪公司的歷史、進(jìn)展、公司文化、政策制度等基本狀況，對公司的運營制度有了也許的了解。剩下的詳細(xì)東西就只能在詳細(xì)工作中去學(xué)習(xí)和體會了。培訓(xùn)結(jié)束后，我正式與公司簽訂了勞動合同，并領(lǐng)取了工作服裝。那是一件紅色上一加一條深藍(lán)色牛仔褲。紅色的上衣代表全體員工為顧客服務(wù)的一片火熱的心，牛仔褲肥大而牢固，幾乎適合各種工作條件，為實際的工作供應(yīng)了便利。這一套工作服看似簡潔卻別具匠心，既體現(xiàn)了公司形象，又簡潔有用，難怪幾乎公司全部員工都穿這樣的統(tǒng)一服裝，連店總等領(lǐng)導(dǎo)層人物也不例外。
其次天上午我到人力資源部領(lǐng)取了工卡，又辦了工資卡。至此我正式開頭了一個月的工作生涯。
實際的工作條件比想象中更加困難，工作內(nèi)容比預(yù)想中更加艱辛復(fù)雜。所謂的理貨員幾乎是全店最基層的員工，且不說薪酬多少，單說工作內(nèi)容幾乎百分之八十以上全是體力勞動，只有不足百分之二十的腦力勞動。詳細(xì)的工作內(nèi)容分以下幾個方面：一、面位補貨;二、促銷位補貨;三、更換、運輸堆頭陳設(shè);四、做破損;五、備大單;六、顧客服務(wù);七、其他臨時性的工作。
我所在的部門是28分區(qū)92部門。部門有主管兩名，全職員工八名，臨時員工兩名。工作排班分早班(6：50---15：30)和晚班(13：00---21：40)。每班正常工作時間為八個小時，中間吃飯休息40分鐘。有時在特別狀況下還會支配白班和夜班，其中白班從8：30到17：10，夜班從21：40到次日7：00。
由于接近春節(jié)，店內(nèi)工作非常勞碌。在開頭工作的前兩天，我只要是隨主管和老員工們作一些打下手的工作內(nèi)容。當(dāng)然體力勞動的份量相當(dāng)大，而且都是些最基本的工作。我終于咬緊牙關(guān)堅持了下來。兩天過后，隨著我對工作內(nèi)容的漸漸熟識，便開頭隨促銷員去做一些獨立性較強(qiáng)的工作。就這樣又過去了兩三天，我對工作內(nèi)容很熟識了，便真正獨立開來，作為一名合格的員工進(jìn)行正常的工作內(nèi)容。
這四五天的轉(zhuǎn)變過程看似簡潔卻是非常困難。第一天的工作就給了我一個下馬威。雖然早知道工作內(nèi)容不會輕松，但一天下來的體力勞動著實令毫無閱歷的我精疲力竭。而且生疏的工作環(huán)境也令我很不適應(yīng)。是老員工們的悉心指導(dǎo)和促銷員們的鼓舞使我鼓足了士氣去堅持。我信任只要堅持下去就肯定會適應(yīng)，而且會在工作中學(xué)到許多東西。
中專生寒假實習(xí)總結(jié)篇十
經(jīng)過了一學(xué)期的理論學(xué)習(xí),使我對廣告學(xué)有了基本了解,也對于這個專業(yè)有了一個系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和掌握。尋找廣告方面的單位實習(xí)，還是比較忐忑的，因為沒有多少實踐，平時學(xué)習(xí)的也都是理論，滿擔(dān)心自己勝任不了的。因為考慮到以后畢業(yè)有可能從事這個行業(yè)的工作，因此我非常珍惜這次實習(xí)的機(jī)會，在有限的時間里加深對各種平面設(shè)計的了解，找出自身的不足。這次實習(xí)的收獲對我來說有不少，我自己感覺在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲?？傮w來說這次是對我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉和提高。我認(rèn)識到，僅僅通過在學(xué)校所學(xué)的理論知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,需要我們?nèi)嵺`,走進(jìn)廣告公司,將所學(xué)理論與實踐相結(jié)合,這也是我們這次實習(xí)課程的目的。
20**年1月10日——1月23日。
xxxx咨詢策劃營銷有限公司。
20**年1月10日,我應(yīng)聘進(jìn)入到xx廣告有限公司進(jìn)行了為期兩星期的實習(xí)活動,進(jìn)行學(xué)習(xí)。xx廣告公司是一家規(guī)模不大，但業(yè)務(wù)還是比較多的廣告公司。其業(yè)務(wù)主要有賣場設(shè)計、噴繪廣告設(shè)計、會務(wù)慶典、禮儀、vi和logo設(shè)計以及墻體廣告、cis策劃導(dǎo)入等幾部分組成。從我進(jìn)入公司至離開,公司員工穩(wěn)定在10人左右,其中穩(wěn)定的長期客戶有10家左右，其中包括中國銀行xx分行、建行、工行等，以及一些外資企業(yè)的會務(wù)，有德企慧魚，舍弗勒等。還包括一些未知客戶群，有商場活動，公司慶典，開幕式等，同時xx公司還承攬一些政府會務(wù)布置，大型活動，如xxxx航海節(jié)的開幕式，xx碼頭有限公司成立的開幕視等。據(jù)我所知公司效益良好,處于穩(wěn)步上升時期.公司內(nèi)部設(shè)置為:老板即公司總經(jīng)理,負(fù)責(zé)整個公司的統(tǒng)籌與管理;下設(shè)客戶服務(wù)部、禮儀部、創(chuàng)作部、執(zhí)行部等。因為公司規(guī)模不大,內(nèi)部員工可以靈活的交叉運作,實習(xí)期間，我也得以參與了數(shù)個客戶的文案、創(chuàng)意、客服等方面的任務(wù),獲得很多難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會。
第一天來到xx公司,就覺得他的工作氛圍很輕松，也很自由，與副經(jīng)理進(jìn)行了簡單的面談，大致了解過我的情況之后,他先讓我熟悉一下環(huán)境,了解了一下公司的狀況,包括其規(guī)模、部門、人員分工等，簡要的把情況介紹了一下。然后讓我一同參與對公司十周年宣傳冊的設(shè)計與策劃。這個宣傳冊的設(shè)計與策劃是我此次實習(xí)的重點，一進(jìn)公司便能參與的設(shè)計項目之中，這是一個非常好的實踐操作機(jī)會。副經(jīng)理讓我先把想法以及反感表達(dá)出來，再用實際軟件操作，其實在學(xué)校沒學(xué)過photoshop和coreldraw，這次正好得到機(jī)會可以向同事們請教了，他們先讓我模仿教程做一些簡單的圖片，有不懂的就問，這使我受益非淺。于是,我學(xué)以致用,很快在一天之內(nèi)做出了幾個不同的方案,包括文案寫作，版面設(shè)計等。寫文案也讓我學(xué)到很多，開始我寫的文案經(jīng)理都不滿意，覺得太書面，太死板，因為創(chuàng)意是廣告的靈魂。以下是我經(jīng)過多次修改并最終被錄用的一些文案：“經(jīng)營之道，猶如作人，我們看重的不在于一事一物上的利益得失，而是與客戶的合作過程嘔心嚦血地創(chuàng)作，精心地對待每一個設(shè)計項目。在您的飛速發(fā)展之路上與您相伴，以您的成功作為我們最大的成功，以您的歡樂作為我們最徹心的歡樂。我們更看重并珍惜在合作過程中與客戶的友誼。做廣告，交朋友，我們期待著與有您在內(nèi)的廣大客戶合作，我們珍視與您相處的每個日子。我們秉承“誠實守信、勤奮高效、追求卓越”的宗旨，專業(yè)系統(tǒng)一條龍，真誠希望與各界朋友交流合作?！痹僦?，同事們陸續(xù)帶熟悉了后期制作方面的相關(guān)事宜，包括怎樣使用寫真機(jī)打印里面的圖片，以及如何使用刻字機(jī)等，讓我認(rèn)識以及熟悉了一個作品從策劃，設(shè)計，再到成品出來的整個流程。
同事們都很熱心的教我如何使用軟件，幾天后，自己有哪些缺點和不足,便知道得一清二楚,在校的時候由于實際鍛煉的機(jī)會比較少,在軟件操作上的機(jī)會更是非常的少，也得不到很實用的指導(dǎo)。本來并不會什么軟件的我，在我的同事同時也是老師的帶領(lǐng)下，慢慢學(xué)著用photoshop,和coreldraw，而這兩個軟件也是他們運用最為廣泛的。經(jīng)過幾天設(shè)計任務(wù)的鍛煉,使我學(xué)到許多在課本中無法涉及的內(nèi)容。因為工作就是與客戶直接接觸,我們工作的目的就是要讓客戶滿意,當(dāng)然在不能缺乏創(chuàng)意的同時,還要兼顧它在市場的發(fā)展。并不是說,有創(chuàng)意的設(shè)計就一定適應(yīng)市場的競爭,這就涉及到廣告的營銷與管理的重要性。
同樣，在學(xué)校，我們也學(xué)習(xí)了相關(guān)的市場營銷和廣告經(jīng)營管理以及廣告心理學(xué)的課程，作為一個廣告人單單會設(shè)計或者策劃一個廣告是不行的。公司副總原是室內(nèi)設(shè)計出身，然而現(xiàn)在公司的市場這一塊全部由他負(fù)責(zé)，在管理這方面我們的經(jīng)驗的確還是很欠缺的。實習(xí)期間，我也跟著他跑了幾次市場，收獲非常多，包括如何得到一個客戶，以及發(fā)展?jié)撛诳蛻?，這就要求廣告人的綜合素質(zhì)都比較高了。
由于實習(xí)的時間有限,我在xx廣告有限公司實習(xí)的期間就遇到了公司十周年宣傳冊設(shè)計這樣一個比較完整的策劃案例。通過這次的實習(xí),我認(rèn)識到了很多在書本上或老師講課中自己忽略了的或有些疑惑的地方,從實際觀察和同事之間指導(dǎo)中得到了更多的寶貴的經(jīng)驗。我也認(rèn)識到團(tuán)隊合作是多么重要，一個設(shè)計團(tuán)隊是否優(yōu)秀,首先要看它對設(shè)計的管理與分配,將最合適的人安排在最合適的位置;團(tuán)隊精神同樣在經(jīng)緯公司十分信奉的一點工作態(tài)度,我也將team這一點單獨列出，放在十周年宣傳冊中，老板同樣也很贊同團(tuán)隊合作的重要性。所以在共同進(jìn)行一個大的策劃項目的時候,同事之間一定要經(jīng)常溝通、交流,在共同的探討中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。在共同商討的過程中很容易就能碰出新的閃光點,使策劃項目更加的完備。
通過這次實習(xí),在設(shè)計與策劃以及實際的操作方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用,增強(qiáng)了我們今后的競爭力,為我們能在以后立足增添了一塊基石。實習(xí)單位的同事們也給了我很多機(jī)會參與他們的設(shè)計任務(wù)。使我懂得了很多以前難以解決的問題,將來從事廣告方面工作所要面對的問題,如:前期的策劃和后期的制作、如何與客戶進(jìn)行溝通等等。這次實習(xí)豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進(jìn),對我在今后的社會當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用,但我也認(rèn)識到,要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習(xí)是不行的,廣告行業(yè)在中國還不算特別成熟，好的廣告很少，好多創(chuàng)意更是少之又少，所以廣告行業(yè)的發(fā)展空間還是很大的。我認(rèn)識到，今后我們還需更完善自己的實際操作能力，以及更加靈活的思維和良好的溝通能力。
中專生寒假實習(xí)總結(jié)篇十一
201x年寒假期間，我在xxx有限公司機(jī)組設(shè)備二部崗位實習(xí)。作為一名中專生，這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，雖然我前面幾年都做過暑期工，有傳過菜還有搖過奶茶。但這次不一樣，肩上責(zé)任重了，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，有時趕貨還要加班。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我的肩上開始扛著重大責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出的代價!
“天下英雄皆我輩，一山更比一山高”。從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨、迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，領(lǐng)導(dǎo)的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松.常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。幾個月的實習(xí)時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人、做事、學(xué)問。
一、自學(xué)能力。
“在企業(yè)里學(xué)的不是知識，而是學(xué)會怎么做人”。有人說：專業(yè)在工作中只占百分之二十，而人跡關(guān)系和經(jīng)驗各占百分之四十。我擔(dān)任的是檢驗員一職，平時工作只是測發(fā)動機(jī)耐壓和裝配發(fā)動機(jī)檢查工作，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。而同公司那些老員工就大不一樣了，就拿發(fā)電機(jī)來說，他們可以在很短的時間內(nèi)學(xué)會自己開發(fā)設(shè)計，他們只是在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識。在這個時代，都是師傅引進(jìn)門，修行靠個人。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累，遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早會被社會所淘汰!
由于公司沒提供住宿，現(xiàn)在自己租房子，所以每天7點不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周日，都得去上班，有時候公司定單繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不去，而在學(xué)?？梢运瘧杏X，實在不想上課的時候可以請假，自由許多。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。像我就是每天坐著對發(fā)動機(jī)做耐壓檢驗和抽機(jī)油，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。就像同公司的前臺工作人員每天得打，接電話，口干舌燥先不說，還要受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時不能賭氣就辭職。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己獨立生活的能力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，有時候寄點錢給父母補貼家用，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢.。
二、同事相處。
踏上社會，我們與形形色色的人打交道.由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖.而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適冷漠沒有人情味的公司，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機(jī)會肯定毫不猶豫的跳槽.情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去休息.而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境.心情好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展.在電視上不止一次的看到職場的險惡，就拿我來說吧!我之前在讀高職，就讀了二十天.不想讀的原因有很多。之后我每一期都往招聘會上跑，可以說是一只無頭的蒼蠅到處亂躥.公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月，更加珍惜實習(xí)機(jī)會來之不易。
中專生寒假實習(xí)總結(jié)篇十二
我在江西教育臺的節(jié)目部實習(xí) ，是第一次在電視臺實習(xí)。以前總覺得電視臺的人都眼睛長在頭頂上，現(xiàn)在看來也不盡然。節(jié)目部是比較不緊張的部門，辦公室里的氛圍很好，從主任到主持人和記者都對我這個實習(xí)生很照顧，雖然我沒有像其他實習(xí)的同學(xué)一樣頻繁的跟著老師出去采訪，但是我很知足了。
我第一天去實習(xí)的時候，李海英主任就大體向我介紹了他們部門負(fù)責(zé)的節(jié)目，主要是關(guān)于高招就業(yè)方面的，重頭戲就是《決戰(zhàn)20xx高考》、互動和資訊方面的節(jié)目。她從來都很親善，渾身透著一種女人的溫柔，但是她又很端莊。作為一個部門主任，她給我的印象是，她的親善可以讓部門里的人都很喜歡她，她的認(rèn)真和鎮(zhèn)定又讓周圍的人都帶有幾分敬意，就是她減少了我的惴惴不安和不知所措，我暗暗佩服這種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。在她的部門每一個人都很友善，不像新聞部或者專題部，他們的辦公室里的空調(diào)老化了，冷冰冰的，人也都是臉上掛霜，一副拒絕人千里之外的表情。
辦公室里有位是我們財大的師兄，他讓我感到，出門在外，我們就像一家人。師兄是xx年畢業(yè)的，我則在這年入校，代溝也割不斷我們之間的這份“親情”。他現(xiàn)在是江西教育電視臺的欄目編導(dǎo)，從他身上，我漸漸搞清楚了一個編導(dǎo)的職責(zé)和工作性質(zhì)，他告訴我一個很受用的道理：以后聯(lián)系采訪要找就直接找這個單位的最高領(lǐng)導(dǎo)，這樣是最有效的。我覺得即使將來我不做新聞這行，他的話是對的，不必懼怕或者擔(dān)憂人家大領(lǐng)導(dǎo)會不會理你，因為他沒有什么值得你去懼怕、自卑的。因為職業(yè)是不同的，但是人都是平等的。并且就在他告訴我這事之前，我就因為這個畏首畏尾的，吃了不少苦。
那是我進(jìn)臺實習(xí)的第二天，正好碰上江西省報考藝術(shù)類專業(yè)的學(xué)生聯(lián)考，我跟著臺里一位老師去江西師大拍幾個鏡頭。與我一起來教育臺實習(xí)的同班同學(xué)丁?。ㄋ谛侣劜繉嵙?xí)）也要去采訪，所以，我們就一起去了。 采訪時，省里的領(lǐng)導(dǎo)要在師大的會議室開座談會，由于現(xiàn)場人太多，會議室里放不下那么多人，我和丁丁覺得自己是小實習(xí)生，就自動和一些老師留在了外面，可是當(dāng)我們?nèi)ハ词珠g回來的時候發(fā)現(xiàn)剩下的人也都進(jìn)去了，在里面站著，就剩下我們兩個在外面了，怎么辦？進(jìn)去還是回去？在那個走廊特別的冷，不敢進(jìn)去怕驚擾領(lǐng)導(dǎo)講話 ，回去？可是沒有告知老師之前要是走了是不是不好，于是就只剩下等待了……那么冷的天氣，我們兩個凍得一直在打哆嗦 。更可惡的是師大那個負(fù)責(zé)招待的人竟然厲聲轟我們兩個離開，無奈，我們只好躲到角落去?？墒遣幌胨粫^來又看到了我們，又開始趕我們走，當(dāng)時我真覺得他可笑，拿根雞毛當(dāng)令箭，領(lǐng)導(dǎo)來這里又不是他是領(lǐng)導(dǎo)，他囂張什么！丁丁忍不住對他講，我們是教育臺的實習(xí)記者，在等我們的老師，結(jié)果他聽了就不理我們了。我氣結(jié)，受氣還是吞吧。丁丁凍得也受不了，提議要進(jìn)會議室，可是我覺得禮貌上不妥，就阻止她，就這樣我們兩個在爭執(zhí)和寒冷中終于等到了散會。兩個老師出來看到我們很驚訝，他們以為我們已經(jīng)回去了，我們把經(jīng)歷告訴了他們，他們兩個搖頭：別說自己是實習(xí)的，就是江西教育臺的記者，以后別穿得這么學(xué)生氣來實習(xí)，別提包，就是遇到有人攔也要理直氣壯，不要理會他們。
我想，以后我不會這么猶豫，瞻前顧后了，做事不能考慮太多，尤其想要做記者出去采訪，那樣自己就永遠(yuǎn)得不到好新聞，記者就兩個字：拼、搶。領(lǐng)導(dǎo)固然是領(lǐng)導(dǎo)，但是要采訪到自己想要的東西有時候就要“厚臉皮”。那天領(lǐng)導(dǎo)講話的內(nèi)容都不知道，我肯定完不成任務(wù)。但是我內(nèi)心還是比較疑問：領(lǐng)導(dǎo)在講話的時候，進(jìn)出會議室是不是對的？但是如果我真做了記者，為了新聞那肯定是要進(jìn)的，這點我堅信。
在實習(xí)的日子里，我覺得辦公室里的三個美女主持人工作很輕松，她們只需要找?guī)讞l資訊消息，然后就是錄口播或配音。對于這個職業(yè)我想主持本人還是要加強(qiáng)自己的內(nèi)涵，形成自己的不可或缺的重要地位。不是說只要你有一張可以的臉蛋一張普通話證書就可以長久的做下去，就我自己的觀察，如果這樣會很容易被別人替代，現(xiàn)在的社會競爭這么厲害，不保說就有新人來把你頂替了。
江西教育臺的《家事無?！肥俏以趯嵙?xí)的時候看過最多的節(jié)目，它是買進(jìn)湖南臺《情動八點》的節(jié)目，同樣的故事內(nèi)容我更喜歡《情動八點》，就是因為它的主持人選的好，在講述故事的時候聲情并茂。但是經(jīng)過臺里改造以后，我覺得它失去了一種魅力，主持人沒有特色，兩個主持人輪班主持，但是都沒有給我一種深入的感覺，始終感覺主持人在講述這些故事的時候就把自己純粹的當(dāng)成故事的講述人，很機(jī)械，沒有把自己融入其中。
我想做好一個節(jié)目首先要選好主持人，主持人是否真的適合這種類型的節(jié)目，再次主持人要去認(rèn)真研究自己將要主持的節(jié)目的特性，它需要主持人具有什么特質(zhì)，這樣才會成為觀眾喜歡的主持人。
最后想說的心得是，這次實習(xí)真的好苦……
中專生寒假實習(xí)總結(jié)篇十三
我進(jìn)入xx大的第一個寒假，美麗的xx大，承載著我的夢想——去當(dāng)一名光榮的白衣戰(zhàn)士。生命的意義是由自己定義的，為了給自己的醫(yī)學(xué)知識充電，而實踐的過程是所有課本不能給予的，短暫的寒假便來到xx醫(yī)院（原八毛職工醫(yī)院）實習(xí)。
對于我這個只有半年學(xué)醫(yī)經(jīng)歷的學(xué)生來說，應(yīng)該從醫(yī)院中最基礎(chǔ)的護(hù)理工作開始。來到醫(yī)院，我對一切都感到新鮮和畏懼，即使自己曾以病人的身份到過此地。
鏡中的我，穿著干凈的白大褂，戴著潔白的帽子和口罩，想想自己第一次穿著白大褂的那份自豪，心底的那份堅定與自信猶然而生！
看起來很簡單的護(hù)理工作，讓我開始有些手忙腳亂。原本的自信蕩然無存。我開始虛心向護(hù)士學(xué)習(xí)，緊緊地跟著護(hù)士，寸步不離，年輕的護(hù)士耐心地給我講解著關(guān)于護(hù)理的知識。慢慢地，我穿梭在各個病房，了解了她們的護(hù)理術(shù)語和一些日常工作。
我協(xié)助護(hù)士接診病員，做好四測（測血壓、測體溫、測脈搏、測體重），熟練地掌握了血壓及體溫的測量方法，接觸配液環(huán)節(jié)，在嚴(yán)格堅持“三查七對”（三查：操作前查、操作中查、操作后查；七對：對床號、對姓名、對藥名、對濃度、對劑量、對方法、對時間）的原則下，并為病員配液。
終于有了我實踐的機(jī)會，想著護(hù)士叮囑我的操作要領(lǐng)，端著裝有止血帶、膠布、碘付的器皿，來到病房。面帶著微笑：“阿姨，該打針了！”我給病人綁上止血帶，用碘付進(jìn)行消毒，然后拿起針頭，小心翼翼地扎入病人的血管中?？匆姽苤杏谢匮?，一種如釋重負(fù)的感覺蔓延全身。想不到，身平第一次扎針竟然會如此的順利！
護(hù)士在休息的時候，給我講著因為靜脈注射的輸液管中一個小小的氣泡，而使病人死亡的真實事例后，我大為震驚，不免開始崇敬這些平凡的護(hù)士們。
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的同意下，我觀摩了一例左下肢靜脈曲張高位結(jié)扎及剝脫術(shù)！手術(shù)前病人的家屬用充滿期待的目光注視著主刀的醫(yī)生，頓時讓我感到醫(yī)生的偉大責(zé)任。手術(shù)的時間大約兩個小時，主刀醫(yī)生精湛的醫(yī)技，讓我了解到醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識的重要性，他的細(xì)心，仿佛把病人當(dāng)成自己的家人一樣精心地照料，就好像生理老師曾經(jīng)說過：雖然你們是用動物做實驗，但以后你們卻是要給人看??！因此，使我深深體會到，我們要提高自己的職業(yè)素質(zhì)。
短短的xx天醫(yī)院實習(xí)結(jié)束，終于可以喘一口氣了。想想這么多天的忙碌，再想想每日辛苦戰(zhàn)斗的護(hù)士們，才知道護(hù)理工作的不易。
中專生寒假實習(xí)總結(jié)篇十四
古人曾說：讀萬卷書，不如行萬里路，行萬里路，不如閱人無數(shù)。雖然說只是短暫的一個月的實習(xí)時間，但走出象牙塔，第一次放開局限的視野，接觸到更多形形色色的人，也可以算是初踏社會了。在學(xué)校的時間里，一直很迷茫。同學(xué)之間從小生活環(huán)境的不同導(dǎo)致價值觀、世界觀認(rèn)識的偏差。所以很長一段時間里，會對自己堅持的方向有所動搖。是那種不清楚自己所堅持的是否是一個正確的想法，不確信自己所執(zhí)意的是否是一條對的道路的心情。而這一切，即使與理解自己的人交談，即使得到了肯定與支持，也還是不能夠完全放開心去實行。也許這就是潛移默化的作用，大家一起長時間的相處，慢慢的就會失去正確的分辨能力。
而這一次實習(xí)，卻從大家的眼中感受到了那個不同以往的自己，是一個自己都沒有發(fā)現(xiàn)的另一面。與每個人的交談，聽大家說自己不同的經(jīng)歷與經(jīng)驗，都是學(xué)習(xí)。很愿意聽胡總告訴我做人做生意的道理，知道無論我們在干些什么，立身之本還是品格，也許身邊會有品行不端之人逞一時之快，但畢竟立不住做人的根。也很欣賞迪總對朋友的真誠與仗義，知道在現(xiàn)在這樣一個社會，認(rèn)識一個真正的朋友有多難。而更重要的是，這些認(rèn)識都在一次次的校正自己的觀念，因為親生經(jīng)歷過，所以明確了堅定了信念，不會再動搖以后日子的方向。
淺嘗社會，了解到世事的復(fù)雜多變，知道做人要懂得把持。這個世界沒有免費的午餐，永遠(yuǎn)不要走捷徑！夢想的實現(xiàn)的確不易，也許歷經(jīng)千辛到頭來也還是破滅，但無論怎樣，任何一件事情都需要我們一步一個臺階穩(wěn)妥的走好。其實有些事情，路過了，也就不談后悔。從來都是這樣，告訴自己，做人要踏踏實實，要能屈能伸，而非尋找所謂的捷徑，妄想著一步登天。
要學(xué)會克制自己，無論何時都要客觀理性的分析問題，不讓情緒左右自己的意志，而做出錯誤的判斷；要學(xué)會感激一切的挫折，那些給予我們磨難的'人，因為明白苦難都是難能可貴的財富，都將為我們奠定未來道路更穩(wěn)健的基石；更要學(xué)會嚴(yán)格與不強(qiáng)求，對自己必須有原則，有底線，對過的事情要完成要兌現(xiàn)。而面對那些無法支配的東西，努力過就不必后悔，放棄與坦然的釋懷也是成熟的表現(xiàn)。
這一個月的時間里，學(xué)到了很多，因此壓力更大。倘若此刻的我已離開老師與父母的保護(hù)，需要獨立的為自己去奔波去謀一個出路，我拿什么自信比得過別人？很多領(lǐng)域是在象牙塔中長大的自己不曾涉及的，但社會就是這樣，沒有人會認(rèn)為你還是個孩子，允許你的懵懂。以后的道路，我要做好的還有很多，我對前景突然有了那么一點憂傷，因為自己還是有很多的路要走，不過之前的路我已經(jīng)走好，以后的路還要靠自己努力，我相信我可以做好的。這次實習(xí)時我人生路上的一次寶貴的財富，我會一直努力下去，通過自己的努力，我相信自己會在最終的道路上取得更大的成功！
中專生寒假實習(xí)總結(jié)篇十五
回想自己這兩個月所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定、從容的心態(tài)。
兩個月的實習(xí)，對一個缺乏社會經(jīng)驗的大學(xué)生而言，從中學(xué)到了學(xué)校里學(xué)不到的知識，在這段時間里，領(lǐng)導(dǎo)同事給了我足夠的寬容，支持和幫忙，讓我感受到了“海納百川”的胸襟。
首先得感激公司給我們帶給工作條件和生活環(huán)境以及有經(jīng)驗的上級給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn)。他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終身受益，從他們身上學(xué)到的不僅僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。
從xx月11日開始進(jìn)入公司，不知不覺中，兩個月的時間一晃而過，在這段時間里，我學(xué)會了好多，無論是專業(yè)知識還是社交，此刻，還未完成職業(yè)角色的轉(zhuǎn)換。其實從一個學(xué)生一下子轉(zhuǎn)變成一個職業(yè)人，真的有點不習(xí)慣。到目前為止，我看上去還是像一個學(xué)生，根本就不像是工作的人，包括談吐舉止方面。
剛剛涉足社會，每個人都需要學(xué)會適應(yīng)，不斷鍛煉自己，熟悉公司的操作模式，在工作中，我接觸到了很多以前從未碰到過的人和事。在這段時間里，我明白了自己的不足之處，尤其是要加強(qiáng)專業(yè)知識的熟練與運用。
為期兩個月的實習(xí)生活彈指一揮間已經(jīng)接近了尾聲，在這期間我體會到了身為一名xxxx員工的.酸甜苦辣，也讓我體會到當(dāng)一名員工的不容易與肩負(fù)的重任?；叵肫?月11日當(dāng)天，年輕的我們捧著一顆顆熱情、興奮而充滿期盼的心來到xxxx紡織股份公司，激動不安之情油然而升。一個個沉甸甸的問號，在我腦中盤旋。我不斷自問：作為一個實習(xí)生，我能做好嗎？如今，兩個月的生活見證了我的成長，為我的實習(xí)畫上一個完美的感嘆號！
回顧實習(xí)生活中的點點滴滴，我在實習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些悲苦。那就是對公司的一些工作流程的認(rèn)識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。可是透過實習(xí)，加深了我對基本知識的理解，豐富了我的實際操作知識，使我對日常工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識。
人都說不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹？也許像我們這些剛從象牙塔出來的初生牛犢，僅有多歷練一下，才會體驗到什么叫苦，什么叫人生。
中專生寒假實習(xí)總結(jié)篇十六
在期末緊張復(fù)習(xí)的時候，我接到了允許我假期到xx日報教新聞部實習(xí)的消息，我興奮得像個孩子。因為我之前沒有過任何實習(xí)經(jīng)歷，所以這次也是我人生的第一次實習(xí)，而第一次實習(xí)就有機(jī)會到xx日報這樣的黨報機(jī)關(guān)，這對于我說是十分榮幸的。在短短幾天的實習(xí)中，我收獲頗多，希望與大家共同分享。
感恩成長。
期末考試結(jié)束后，看到同學(xué)們紛紛收拾行囊一個個陸續(xù)離開，三個多月沒回家的我也歸心似箭，我想過當(dāng)“逃兵”放棄這次實習(xí)。冷靜后我想如果連這種小問題都不能克服的話，怎么能真正地成長？我要去大報實習(xí)的愿望使我靜下心開始獨自享受這樣的寂寞。有堅持就一定會有收獲，所以實習(xí)對于我不僅僅是采訪，還是感受這座城市，更是給自己一次成長的機(jī)會。
第一天去報社的時候在電梯口偶遇李博學(xué)哥，學(xué)哥跟我說主任和小芳姐還有麗霞姐都十分溫柔，有問題可以隨時向她們請教。一開始我以為學(xué)哥只是在客套，但是在報社實習(xí)的這幾天真正感受到了主任的耐心和小芳姐的親切，并且期待與傳說中的麗霞姐見面。
認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)真實。
還記得上學(xué)期的最后一次例會上，副團(tuán)提到“認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、真實”這三個詞。在實習(xí)中，我對這三個詞有了更加深刻的理解。第一天實習(xí)，主任就交給我和王寧姐（實習(xí)生）一個寫xx日報獲獎新聞作品集出版成書的消息（我在這本書上看到了咱們記者團(tuán)前輩的作品）。最開始我按照00字的短消息寫它，主任后跟我說，這條消息的內(nèi)容不能如此簡短。我不得不重新思考：xx市民希望從這條報紙消息中得到哪些關(guān)于這本作品集的信息？改過之后主任說我寫的稿子還是硬了一些，這篇稿子最終也沒能發(fā)表。在閱讀這本作品集時，我不僅看到教部幾位姐姐的稿子，還看到了咱們記者團(tuán)的身影:記者丁雷的獲獎新聞稿、大學(xué)生記者團(tuán)的獲獎新聞稿等等。所以，雖然我的稿子沒能發(fā)表稍有遺憾，但是能夠有機(jī)會仔細(xì)地學(xué)習(xí)這些優(yōu)秀稿，也是一大收獲了。
“嚴(yán)謹(jǐn)將是你受用一生的財富”這是小芳姐在記者團(tuán)例會上給我們的忠告。主任和小芳姐會給我們實習(xí)生分配一些寫化在線的任務(wù)。一般這類稿子會有宣傳稿的存在，但是主任告訴我們不要小瞧這類稿子，因為我們不僅要從宣傳稿中挑選有用的信息，同時還要注意宣傳稿中的某些小錯誤，例如預(yù)告消息：“1月21日14：00在某某某劇場上演了……”應(yīng)該改成“1月21日下午2時即將在某某某劇場上演……”。越小的細(xì)節(jié)往往更需要體現(xiàn)嚴(yán)謹(jǐn)是我在實習(xí)中的又一大收獲。
我采訪的那期作家森林邀請了畫家王嵬介紹世界各地美術(shù)館，他在介紹美術(shù)館史時提到了很多外國美術(shù)館的名字，這些陌生的`名字對于我一個基本不了解美術(shù)的人說可難住了，我只好求助于百度，才確定了美術(shù)館的名字?？粗环佬g(shù)館的照片，我想，如果不是實習(xí)的話，我可能很難有機(jī)會坐下慢慢地了解各地美術(shù)館的知識。所以通過這次采訪我得到了兩個教訓(xùn):一是采訪中任何情況都有可能遇到，一定要在采訪前做好充足的準(zhǔn)備工作。二是采訪讓我有機(jī)會接觸到從不了解的領(lǐng)域，要好好珍惜采訪的過程。
最后要說的就是感謝，感謝教部，感謝記者團(tuán)，感謝這段難忘的實習(xí)經(jīng)歷。
中專生寒假實習(xí)總結(jié)篇十七
實踐是一切知識的源泉，所有的知識只有經(jīng)過實踐的鍛煉方能成為真正有用的知識。學(xué)期的結(jié)束，假期的開始，即意味著自己社會實踐的開始。
上班第一天，我的心情激動，興奮，期盼，喜悅。我相信，只要我認(rèn)真學(xué)習(xí)，好好把握，做好每一件事，實踐肯定會有成績。在光谷國際廣場那里，我當(dāng)了一名服裝專柜營業(yè)員，。營業(yè)員這份工作，看似簡單，其實要做好它很不容易。因為，"怎樣才能令顧客滿意"，"怎樣才能令顧客覺得自己是一位態(tài)度認(rèn)真，工作稱心的營業(yè)員"，這里面的學(xué)問可大了。
首先就要學(xué)會如何做營業(yè)員——最起起碼的要求就是：大的要認(rèn)真了解商場的整體運作，服務(wù)承諾和工作制度，小的要熟悉服裝的價格和布料等。只有這樣，工作起來才能得心應(yīng)手。
其次，要學(xué)會怎樣與人相處和與人溝通。商場里的營業(yè)員來自五湖四海，不同地區(qū)的人有著不同的生活習(xí)慣和生活方式等，與不同地區(qū)的人相處要講究不同的方式方法。只有這樣，才能營造良好的人際關(guān)系。最主要的是，與同事相處一定要禮貌，謙虛，寬容，相互關(guān)心，相互幫忙和相互體諒。
第三，要學(xué)會怎樣嚴(yán)肅認(rèn)真地工作。以前在學(xué)校，下課后就知道和同學(xué)玩耍，嘻嘻哈哈，大聲談笑。在這里，可不能這樣，因為，這里是工作的地方，是絕對不允許發(fā)生這樣的事情的。工作，來不得半點馬虎，如果馬虎就會出錯，工作出錯就會給服裝店帶來損失。于是，我意識到：自己絕不能再像以前那樣，要學(xué)會像這里的同事一樣嚴(yán)肅，認(rèn)真，努力地工作。
第四，要學(xué)會虛心。因為只有虛心請教才能真正學(xué)到東西，也只有虛心請教才可使自己進(jìn)步快。
在專柜工作的頭幾天，我虛心地向其他營業(yè)員學(xué)習(xí)"怎樣向顧客銷售服裝，怎樣分辨不同的布料和怎樣量度顧客需要購買衣服的尺寸"等等。因為虛心請教，同事又耐心講解，很快，我就對服裝的尺寸和布料有了一定的了解和分辨能力，這也使我得到了柜長和同事們的贊賞，于是，我被安排到更重要的工作崗位。
第五，要學(xué)會以禮待人。在新的工作崗位，面對第一位顧客時，我的心情既激動又緊張。激動的是，鍛煉自己的機(jī)會終于來了，緊張的是，害怕自己會出差錯，這樣會令顧客不滿意和不開心。面對第一位顧客，我做的第一件事就是向這位顧客問好："歡迎光臨，請隨便看和隨便挑選。"。說完，我緊張地等候顧客的反應(yīng)，生怕受到冷落。沒想到這位顧客聽了我的話后，不但沒有冷落我，反而微笑著對我說："小姐，你的服務(wù)態(tài)度很好。我先看一看，挑好了再找你包裝吧。"聽了這番話，我那緊張的神經(jīng)頓時得到舒緩，而且還覺得很高興，因為這是我第一次聽到顧客對自己工作的贊賞和評價。這樣一來，更激發(fā)了我的工作熱情。我開始大膽地向她推銷其他的款式——從服裝的面料，產(chǎn)地，價格等，都對她作了詳細(xì)的介紹。她對我的介紹很滿意，馬上就購買了幾套服裝，然后非常開心地走了。
所有這些，都給一旁的柜長看在眼里。她等顧客離開后徑直走到我的面前，和藹地對我說："你真行，這么快就贏得了顧客的贊揚，繼續(xù)努力，你會取得更大的進(jìn)步的!"。聽了柜長的話，我受到了更大的鼓舞，并暗暗下定決心：一定要努力工作，絕不辜負(fù)柜長對我的期望。
在實踐期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)：
1、要認(rèn)真學(xué)好專業(yè)知識，這樣可以打下一個扎實和穩(wěn)固的工作根基。
2、要在工作中不斷學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，才能適應(yīng)當(dāng)今社會對人才的需求。
這次實踐順利結(jié)束了，但我明白：今后的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會，因此，我堅信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。
人的一生中，校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校，真正的學(xué)校只有一個，那就是社會。一個來月的實踐一晃而過，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到體現(xiàn)，為將來打下堅實基礎(chǔ)。我會不斷實踐，在實踐中鍛煉，在實踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求發(fā)展。
中專生寒假實習(xí)總結(jié)篇十八
這次寒假實習(xí)我找了一家與巖土工程有關(guān)的公司，因為我是學(xué)習(xí)巖土工程的，所以很想有機(jī)會到外面類似的公司里面實習(xí)一下，使自己的基礎(chǔ)更牢固，技術(shù)更全面。
因為考慮到以后畢業(yè)有可能從事這個行業(yè)的工作，因此我非常珍惜這次實習(xí)的機(jī)會，在有限的時間里加深對各種專業(yè)技術(shù)的了解，找出自身的不足。
這次實習(xí)的收獲對我來說有不少，我自己感覺在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲?？傮w來說這次是對我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉和提高。
第一天來到公司，不知道該做些什么，什么也插不上手，只是這里看看，那里逛逛，最終還是公司里的師兄給我指了條路，讓我用軟件模仿教程做一些簡單的圖片，終于找到事情做了，于是我就乖乖的做起了圖片。說實話我以前在學(xué)校的時候也這樣做過，不過效果沒有這么好，因為以前一遇到難的或不懂的就停下來不做了，而現(xiàn)在有老師在旁邊，有不懂的就問，這使我受益匪淺。
隨著人們審美觀的提高，對環(huán)境的要求也越來越高，環(huán)境越來越受人們的重視，真正優(yōu)秀的安全的生活環(huán)境才能以滿足客戶的要求。巖土工程給人塑造的安全舒服的環(huán)境是提高人們幸福指數(shù)的重要因素。
有了它，更能發(fā)揮人們的想象力和對生活的要求，并獲得一種藝術(shù)的享受。經(jīng)過幾天的基礎(chǔ)訓(xùn)練，老師終于讓我參與他們的策劃，剛開始有點緊張，后來就慢慢熟悉了策劃和后期制作的整個過程。慢慢地老師也把一些比較重要的交給我處理。這使我對這個行業(yè)認(rèn)識就更加深了一步。
這次實習(xí)豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進(jìn)，對我在今后的社會當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習(xí)是不行的，還需要我在平時的學(xué)習(xí)和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。
我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。要想真正的成為一位名副其實的巖土工程專業(yè)員還有很長的一段路要走，不管前方的路有多坎坷多漫長，我都會鍥而不舍的走下去的。為了我的設(shè)計夢想。
中專生寒假實習(xí)總結(jié)篇十九
經(jīng)朋友的推薦，我有幸來到一個加工車間實習(xí)，讓我對機(jī)械行業(yè)有了更深的認(rèn)識。
這個車間位于西京公司那邊，離家也近，老板也算熟人，到也方便，我很滿意。但工作終究是工作，不可兒戲。
不過，凡事不能一蹴而就，要扎扎實實從基本功練起。安全生產(chǎn)，規(guī)范操作是第一課，否則活沒干好還捅亂子，鐵家伙可不是鬧著玩的。比如，操作鉆床不能戴手套，否則手很容易一不小心絞進(jìn)去；加工工件時一定要把工件在虎鉗上夾緊，否則工件松動，車刀就會迸斷，工件必然不成型。機(jī)床上有很多地方是手的禁區(qū)，鉆頭車刀不用說，凡是轉(zhuǎn)的東西都得小心為妙。像小鉆床上的傳送帶都要加蓋，呵呵，我這頭發(fā)長點的危險系數(shù)自然比較高了。
好了，生產(chǎn)知識是時時刻刻都要學(xué)習(xí)的，向前輩請教是不能少的，禮貌的向幾位師傅問好后，老板說，你先跟小吳帶一下吧，年輕人好溝通，先去下毛刺什么的。
小吳長我?guī)讱q，性格也很隨和，我們很快聊了起來，他以前是學(xué)計算機(jī)的，也是經(jīng)熟人介紹來做機(jī)加工的，看來大學(xué)出來專業(yè)不對口大有人在，多掌握一門技巧多一門活路。我向他請教了去毛刺的技巧，就是用打磨鋒利過的鋼條把加工后的工件在退刀時留下毛刺掛掉?；铍m簡單，卻也需要細(xì)心與耐心。初做幾個工件時，我仔仔細(xì)細(xì)的刮了個遍，然后請教他看是否合格。他微笑的點點頭，我也自信滿滿的去做剩下的活了。
年輕的心熱情來的快，去的也快，就這么干了兩天以后，工件數(shù)似乎并沒有減少許多，我有些浮躁不堪了。想逃離這個充滿噪聲，油污，刺鼻的金屬混雜著冷卻液的氣味，無聊的重復(fù)同一個動作的機(jī)加工世界。為什么我們要呆在這些冰冷的機(jī)床的身邊而不是舒適的辦公室里，我甚至萌生了轉(zhuǎn)專業(yè)的念頭。
晚上回到家，爸爸看出了我的疲憊與無奈。大人們終究是過來人，爸爸講訴了他身邊的老總們都是怎樣從一個默默無聞的底層勞動者專注于自己的行業(yè)一干就是幾十年，并如同滾雪球一般把事業(yè)做大做好的。我釋然了，前輩們的韌勁是我們90后們急需繼承下來的寶藏。實干精神也正是我們當(dāng)代大學(xué)生所要在步入社會之前就應(yīng)培養(yǎng)的。
既來之，則安之，穩(wěn)定了精神，接下來的幾天我又主動要求，接受了新的.機(jī)床操作技能。呵呵，確實比書本上的死知識容易接受多了。
以人為本，安全生產(chǎn)，規(guī)范操作，科學(xué)管理，有效評估，效率優(yōu)先。
這是我這幾天所總結(jié)的，雖然比較套話，但要真正做到，卻又何談容易。工件出錯的問題確實是管理方面的落后造成的，沒有規(guī)范的操作，及時的檢查與評估，只會讓錯誤橫行，帶來更大的損失。不僅是機(jī)械，很多行業(yè)，無論是那一環(huán)節(jié)出了問題，都會帶來不可估量的損失。我又想到了德國的機(jī)械行業(yè)為什么會如此發(fā)達(dá)，與日耳曼民族的嚴(yán)謹(jǐn)性是分不開的。
好了，我現(xiàn)在還不是主修管理專業(yè)的，等我學(xué)了mba再做更深的分析。經(jīng)驗和教訓(xùn)讓我在后來的日子做事更加嚴(yán)謹(jǐn)。老板和師傅們待我不薄，也并沒有過多指責(zé)我什么，仍然對我諄諄教導(dǎo)并給予厚望。
出我意料的是，在我走時，老板還給了我實習(xí)的工資，我卻之不恭，收下了，這是對我的認(rèn)可。付出的勞動得到了認(rèn)可和收獲是很幸福的事情，當(dāng)然，我得到的收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于這工資，實習(xí)雖然只有短短的一周，但這種親身體會是無法替代的。畢竟是熟人，我也到超市買了些禮品，回贈過去及時的表示了感謝，呵呵，這是做人做事的一部分，人情往來是少不了的。我還記得，在剛來交大時，新生動員大會上院長就告訴我們，做為中國人，做人做事就講究一個字，情。
無論在大學(xué)里或是社會上，我們要學(xué)的還很多，實踐永遠(yuǎn)是邁向真理，走向成功的必經(jīng)之路。而路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。
中專生寒假實習(xí)總結(jié)篇一
在兩個月的實習(xí)時間里，我選擇了了中國移動xxx分公司作為實習(xí)單位，通過在國企進(jìn)行的實地學(xué)習(xí)，讓自己在校所學(xué)的專業(yè)理論知識在實踐中可以得到全面系統(tǒng)的掌握和應(yīng)用。在了解和熟悉了該公司的運作模式、經(jīng)營管理方式以及員工的團(tuán)作協(xié)作能力的基礎(chǔ)上，使我能夠?qū)ψ约旱膶嵙?xí)作出一個報告。
一、實習(xí)崗位及實習(xí)過程
呼入實習(xí)
前兩個月我實習(xí)的崗位是神州行186客服，接聽客戶電話，提供業(yè)務(wù)的咨詢、查詢和辦理。
進(jìn)入xxx的第二天就開始了崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)無疑是辛苦而又充實的，我們班一共xxx位同事一起跟著移動公司的師兄師姐學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，因為移動的業(yè)務(wù)品種很多，我們要學(xué)習(xí)的東西很多，而且有很多要背的知識點，還需要熟練操作好幾個系統(tǒng)，基本上不能準(zhǔn)點下班，甚至回到宿舍還要記憶和熟練，而且除了業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí)，另一項要學(xué)習(xí)的就是說話，學(xué)會保持良好的聲線，要做到讓客戶能夠感覺到你的積極態(tài)度、感覺到你的微笑，并且也要學(xué)習(xí)語言技巧，讓客戶信服，接收我的話。但是我和周圍的同事都很努力，因為大家都相信，只有對業(yè)務(wù)的熟練掌握，才能解決和客戶的問題，才能做好自己的工作，體現(xiàn)實習(xí)的價值。
通過學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)系統(tǒng)操作、旁聽師兄師姐們的電話、試呼這些培訓(xùn)過程，我開始正式上線接聽電話了。
剛開始接客戶電話時特別緊張，口語很多，而且由于業(yè)務(wù)知識的不扎實，系統(tǒng)操作的不熟練，查詢速度比較慢，很多問題都要求助師兄師姐們，甚至有客戶在等待時不耐煩的掛斷電話。同時也遇到了對我們的工作以及公司的業(yè)務(wù)很不理解的客戶，對我發(fā)泄他們的不滿情緒，客戶的滿意度也比較低。
剛開始，我們都是比較害怕，不夠自信，怕答錯，很依賴師兄師姐們，總是在面對問題時就求助師兄師姐，他們在幫我們解決之后都會和我們說，遇到問題，我們要做的是自己先思考、過濾問題，得出解決方案，而不是一味地依賴他們，我們總有要自己面對問題的一天；對業(yè)務(wù)多看多了解多熟悉，在應(yīng)答客戶時一定要準(zhǔn)確、自信，讓客戶對你的作答可信度提高，確保你的權(quán)威性。
在接下來的幾個星期里，我通過不斷的訓(xùn)練來完善我的客服技能，而且我也在這樣的訓(xùn)練中不斷成長，各項技能也日漸純熟，逐漸達(dá)到一個客服代表所應(yīng)該達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。
在這個暑假的實習(xí)培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)到了很多平時在課堂上學(xué)不到的東西，收獲可謂頗豐厚。在這里，我們學(xué)會了聆聽，和客戶保持良好的溝通力和并且進(jìn)行換位思考，在通話中要保持和客戶的互動，以禮待人，站在客戶的角度急人之所急，在客戶出現(xiàn)不滿情緒時要及時安撫并且盡己所能地幫客戶解決問題。我在呼入客服崗位上學(xué)會了說話，學(xué)會了去應(yīng)對在接線過程中遇到的形形色色的人；我們學(xué)會了邊聽邊說，學(xué)會了在聽的過程中去解決問題，去幫助他人，也體會到了在幫助他人聽到那句謝謝后的快樂心情。
呼出實習(xí)就在我對于呼入坐席代表工作駕輕就熟時，我們班因為公司的調(diào)度都開始了呼出工作，我又開始學(xué)習(xí)呼出的技能。呼出的工作內(nèi)容其實就是電話營銷，它是一個較新的概念，是指通過使用電話，來實現(xiàn)有計劃、有xxx、并且高效率地擴(kuò)大顧客群、提高顧客滿意度、維護(hù)顧客等市場行為的手法。
我們呼電話給客戶，進(jìn)行調(diào)研回訪、邀請客戶參加優(yōu)惠活動、幫客戶登記辦理業(yè)務(wù)，呼出工作的主動性比呼入大得多，但是壓力也大得多。因為客戶對于營銷總是比較抵觸的，在外呼時幾乎每隔幾分鐘就要受氣，因為有些人覺得你打擾他了，有些人不信任移動，認(rèn)為優(yōu)惠業(yè)務(wù)是一個騙局，有些人本身性格不好，遇到這樣不同的人用戶拒絕你，不理解你甚至罵你時，我剛開始會比較沮喪，情緒低落，但是后來也馬上調(diào)整好了，因為作為外呼客服代表服務(wù)態(tài)度一定要好，不能通過電話傳遞自己的私人情緒。作為當(dāng)代社會的服務(wù)行業(yè)，要是服務(wù)態(tài)度不到位，絕沒人樂意買你的產(chǎn)品，所以只有以積極的心態(tài)面對工作，提高自己的溝通技巧，抓住客戶的心理，讓客戶感受到自己的誠意，體會到業(yè)務(wù)的優(yōu)惠，客戶才會放心的辦理優(yōu)惠業(yè)務(wù)并認(rèn)可我的服務(wù)。
因為我學(xué)習(xí)過呼入以及呼出，所以我成為公司的雙技能員工，在平時大多數(shù)時間進(jìn)行呼出，在話務(wù)繁忙的時候支撐呼入，保證接通量。在兩種角色中自由轉(zhuǎn)換對我來說很有說很有挑戰(zhàn)性也得到了很多的鍛煉，只有了解客戶需要什么樣的幫助，才能夠抓住客戶的心理，將產(chǎn)品營銷出去。
二、實xxx結(jié)和心得
（一）實xxx結(jié)實習(xí)的這幾個月之中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了工作崗位。在學(xué)習(xí)方面嚴(yán)格要求自己，憑著對個人的目標(biāo)和知識的強(qiáng)烈追求，牢固地掌握了一些專業(yè)知識，工作并學(xué)習(xí)著，工作實踐讓我的技巧不斷提高，慢慢能夠抓住不同客戶的心理，和客戶溝通得越來越好，辦理量、滿意度等各項數(shù)據(jù)也相當(dāng)不錯，公司上級以及同事對我的成績都給予了肯定。
與此同時，我自己思想認(rèn)識都有了很大的提高。這份工作讓樹立了強(qiáng)烈的責(zé)任心。因為員工的一點疏忽就會導(dǎo)致公司罰款及個人的被投訴，以及企業(yè)形象受損，我要時刻對客戶負(fù)責(zé)，時刻對自己負(fù)責(zé)，時刻對公司形象負(fù)責(zé)。
（二）實習(xí)心得
1、在工作進(jìn)程方面。要提前做好準(zhǔn)備，在與用戶接觸前幾秒就要判斷出對方年齡、職位、學(xué)歷以及預(yù)計對方接下來要問的問題，在呼入的時候能快速解決客戶問題，在呼出的時候能夠盡快確認(rèn)到客戶是否需要辦理，盡量讓客戶圍繞我們轉(zhuǎn)而不是我們花很長時間繞用戶轉(zhuǎn)，保持主動性。
2、在電話營銷方面。撥打電話時，大腦一定要清晰，要熱情、大方、友善、真誠；不管自己情緒如何，也不可對顧客不禮貌；盡量不用口頭禪“嗯、這個、那么“等；讓客戶知道不只是他一個人辦理了這個業(yè)務(wù)（如呼gprs時，可以對用戶說“以后3g的來臨的來臨，每個人手機(jī)都可以上網(wǎng)都是通過3g網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，您現(xiàn)在可以提前嘗試“）；注意傾聽客戶的話；當(dāng)勸了用戶xxx至xxx次不同意時選擇放棄，以免被用戶投訴；外呼口徑嚴(yán)格按公司規(guī)定要求。
3、在同事關(guān)系方面。同事有不懂的地方可以耐心的幫助，自己有不懂的地方也可以虛心的請教。維持好和諧的同事關(guān)系也是在職人員必備的，有利于公司整體發(fā)展，也有利于個人不了解的知識越來越少。按總體上說公司所有員工是個大xxx，因為公司會要求全體達(dá)到多少量。目前公司也分組，每一組是一個團(tuán)體。
三、對實習(xí)單位建議毋庸置疑，公司作為一個國企在很多方面確實做的不錯，以下僅僅是作為一個員工對公司一點不足做點建議。
1、公司在對新員工這一方面，缺少關(guān)心以及詳細(xì)的知識培訓(xùn)。剛來的新員工，對業(yè)務(wù)知識及專業(yè)術(shù)語了解甚少，就開始正式上線，公司未對員工做一個系統(tǒng)的知識介紹?？赡苤暗囊慌酥滥氖菍Φ?，哪不對，但另一批人就不知，這就完全靠與同事之間溝通才得知了。建議在新人在正式操作之前就將一些經(jīng)?？赡馨l(fā)生的錯誤說清楚，及時xxx新人的動態(tài)（范本）。
2、在呼電話方面，撥打電話時應(yīng)口齒清晰，講解優(yōu)惠應(yīng)清晰，那么講解到收取功能費也應(yīng)清晰。為了移動用戶對移動業(yè)務(wù)的長期支持，為了外呼中心能長遠(yuǎn)健康的發(fā)展。建議外呼客戶優(yōu)惠時真正的為客戶著想，對牽涉到收費、綁定等要和客戶說明，不能一概而論，含糊帶過。
3、在激勵方面，公司喜歡采取一些物質(zhì)方面的比如過節(jié)送東西，假期購物卡，獎金等等。但沒看到公司有什么精神方面的激勵。依然會有員工整天抱怨。建議下班時間可以了解對方狀況，問候今天是否被用戶罵等等。可以增加班組活動，班組xxx出去玩既可以增進(jìn)同事凝聚力，也可以加強(qiáng)內(nèi)部溝通。
四、致謝實習(xí)以來，承蒙各位老師的厚愛，師兄師姐們的支持，同學(xué)、xxx的關(guān)心，讓我更有動力專注于工作中，特此向諸位致以誠摯的謝意。
感謝全體老師傳授給我的理論知識，感謝輔導(dǎo)員的長期以來的關(guān)心與支持！學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了！感謝公司里的師兄師姐們不厭其煩為我解答業(yè)務(wù)問題，提供業(yè)務(wù)支撐，以及在生活方面無微不至的照顧。
感謝我的朋友和同事，在我工作壓力大時，能給予我安慰，陪我一起度過這段難忘的實習(xí)期。
中專生寒假實習(xí)總結(jié)篇二
這個寒假我利用這段寶貴的時間參加有意義的社會實踐活動，接觸了社會，了解了社會，并從社會實踐中檢驗了自我。這次的社會實踐讓我收獲不少。在實踐中不可缺少的好多。
經(jīng)過一段時間的工作讓我認(rèn)識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期練習(xí)。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。被人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心的接受。
自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力作出肯定。你沒有社會經(jīng)驗沒關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的，沒有第一次又何來的第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。
開始放假的時候，知道要打寒假工時，總有種說不出的心情，總認(rèn)為會有些害怕。跟同學(xué)通電話說自己的心情，認(rèn)為總有種說不出的認(rèn)為。第一次去離家那么遠(yuǎn)的地方，認(rèn)為自己什么都不懂，文化程度還不夠，也沒什么社會經(jīng)驗等種種原因使自己覺得很渺小，自己的怯懦就這樣表露出來了。某人曾對我說，在社會中要學(xué)會厚臉皮，別人的教導(dǎo)虛心接受，不要不當(dāng)回事。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄?！?BR> 知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就會枯竭。
有一句話我很喜歡：“成功的人不在于你認(rèn)識了多少人，而在于多少人認(rèn)識了你。”努力地去認(rèn)識他人，也是讓他們認(rèn)識你，從他們身上發(fā)掘出你可以學(xué)習(xí)的地方，體會每一句睿智的語言。
坦白講，這么短的時間內(nèi)，小小的寒假工能學(xué)到什么呢？就鍛煉了態(tài)度，心態(tài)更加坦蕩，我想這已經(jīng)足夠了。生活就像一種修行，只有行萬里路，親身體驗實踐才能有所感受。
在回來的路上，跟學(xué)姐們聊了一路，她們的社會經(jīng)驗比我牢靠的多，從她們的語言中就會體會到那種成熟。遇事不要先為自己找借口，很多的話當(dāng)著同年級的同學(xué)說還好，在她們面前說只會讓她們笑話。學(xué)姐們給我講了好多她們所經(jīng)歷的人情世故，她們總說你等遇到了就會明白了，現(xiàn)在聽了也不會明白，只要記得，以后無論做什么不要為自己開脫，學(xué)會獨立解決問題，虛心學(xué)習(xí)別人的突出。凡事做了就要做好，承擔(dān)起該有的責(zé)任。
這個寒假，見識了很多事，認(rèn)識了很多人，收獲了很多，很多。不只是有勞有得的工資，還收獲了比這更重要更加無價的財富。期間所賺取的經(jīng)驗將永遠(yuǎn)成為人生最寶貴的財富之一。
社會是一個很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會，我認(rèn)為學(xué)習(xí)與社會實踐是密不可分的。
中專生寒假實習(xí)總結(jié)篇三
從學(xué)?；貋碇?，我在縣城找了份工作，在服裝品牌專賣店做服裝導(dǎo)購。雖然我學(xué)的是秘書學(xué)專業(yè)，可能用不上。但總覺的多嘗試些，多實踐些，對以后會有幫助的。實踐能使學(xué)生走出校園，走進(jìn)社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式。社會才是學(xué)習(xí)和實踐的大課堂。在那廣闊的天地里，我們才能更好的體現(xiàn)我們的人生價值。
人流量大，聚集數(shù)萬戶人家，車來車往，消費量也很大，所以人們對服裝等方面有更高的要求，所以找個牌子專賣店，會見到更多的顧客，接觸更多的消費者，知道服裝業(yè)務(wù)的市場。因為營業(yè)員的專業(yè)技能相對來說較為低一點，便于上手，且在日常交往中也有所了解，容易補足自己。
我成功的進(jìn)入服裝店做起了導(dǎo)購員，它處于十字路口處，為期十天的工作時光開始了。
我開始了解品牌文化：它經(jīng)歷了幾十年的風(fēng)雨洗禮，在創(chuàng)建初期公司主要以生產(chǎn)，銷售休閑，簡約，大方的運動時裝而文明全國。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程它不斷在市場擴(kuò)大金額，讓中國人廣大消費者領(lǐng)略了品牌的風(fēng)采，其“風(fēng)雅，時尚，快樂”的風(fēng)格已然成為現(xiàn)代人士高貴身份的象征。服裝的質(zhì)料的精心挑選，或是流行款式的認(rèn)真研究和精心設(shè)計，都立足與世界領(lǐng)先潮流的概念之上。
我的工作歷程：店里各式各樣的顧客，有有錢的，他們當(dāng)然是進(jìn)來買。但一些貧寒的，進(jìn)來看看，看到心儀的衣服，卻苦于囊中羞澀，專賣店里的衣服一般價格不菲，像一般的人很難接受。但還看過穿簡樸衣服的父母帶著孩子來買件新衣服。我還看到一位貧窮的母親在門前徘徊半天，在特賣的衣服堆中翻出一件特賣處理的兒童運動套裝，欣喜地付了錢，只為上面也有的品牌，看了很讓人心酸。店里的的士高音樂很大，暑假的生意也特別好，整天送往迎來，推銷自己的產(chǎn)品。
感言：口才，待客態(tài)度，還有熱情的招呼都讓客人享受到了專賣店里優(yōu)越的服務(wù)。店長說過“專賣店里不只是專門賣衣服，顧客是來這買服務(wù)，買信譽?！蔽毅懹浽谛?，看到許多回頭客在我們的手中買走我們的品牌衣服時，心中無限的欣喜，驕傲。成功的喜悅難以言表，我很慶幸自己選擇了一個好的鍛煉空間，謝謝店長給了我這個機(jī)會讓我學(xué)到了許多學(xué)校學(xué)不到的東西。謝謝!
我在賣服裝過程中，我學(xué)會更好地去與人交流，怎么去更好地交流，更好地為不同人群推薦更合適的服裝，不僅懂得了去如何去表達(dá)，更了解了消費市場，把以前不知道的都了解到了?？梢哉f就是加強(qiáng)了自己生活方面的小經(jīng)驗。
以前自己認(rèn)識不到位的地方慢慢改觀了。記得老師曾經(jīng)說過學(xué)校是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠。盡管是高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)工作的空間，接觸各種各樣的顧客，我得去面對我從未面對過的一切。在實際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。也許老師是正確的，雖然學(xué)生生活不像踏入社會，但是算是社會的一個部分，這是不可否認(rèn)的事實。我們也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問題有了課堂上地認(rèn)真消化，有平時作業(yè)作補充，才能比一部人具有更高的起點，才有更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題，作為一名新世紀(jì)的學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著學(xué)生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，3年之后，我已經(jīng)不再是一名學(xué)生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才，很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識，為的都是將來走進(jìn)社會，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會服務(wù)。
學(xué)校是一個小社會，我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地認(rèn)識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會，了解社會，服務(wù)于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在實踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會服務(wù)，體現(xiàn)學(xué)生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力，堅持社會實踐與了解國情，服務(wù)社會相結(jié)合，為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會創(chuàng)造了新的財富。
中專生寒假實習(xí)總結(jié)篇四
記得在學(xué)校老師常教導(dǎo)：三分理論，七分實踐。所以到企業(yè)要體驗其處境，為企業(yè)分析問題，解決問題。在寒假期間我去一家企業(yè)進(jìn)行實習(xí)，這期間我的工作是負(fù)責(zé)帶運煤炭來的貨車去過磅處過磅。而且我對該企業(yè)的流程，設(shè)施選址，設(shè)施布置和庫存管理進(jìn)行了觀察和分析：
一、企業(yè)簡介：該企業(yè)規(guī)不大，目前銷售無煙煤，焦碳，煤粉。主要給模具制造廠。
二、運作流程分析：
首先根據(jù)本地客戶的要求進(jìn)貨，貨物運到對其進(jìn)行檢察，并運進(jìn)倉庫記錄，客戶如不滿意可對其投訴或老板會電話咨詢。
三、設(shè)施選址分析：
庫存地理位置優(yōu)缺點：
優(yōu)點：
1.接近市場;。
2.交通便利;。
3.勞動力資源充足;。
4.基礎(chǔ)設(shè)施條件完善;。
5.氣候條件適宜。
缺點：可擴(kuò)展性不強(qiáng)，所處地方面積不大。
四、設(shè)施布置分析：
該企業(yè)銷售煤炭，屬于非制造業(yè)，規(guī)模不大。倉庫進(jìn)口少。
五、庫存管理分析：
據(jù)老板介紹他是據(jù)每種煤的庫存的變化情況和客戶來決定哪種煤什么時候該訂貨。該企業(yè)的庫存屬于獨立需求庫存。
六、建議：
1.企業(yè)可以在租地來做倉庫。
2.企業(yè)根據(jù)經(jīng)濟(jì)定貨批量模型來確定經(jīng)濟(jì)訂貨批量。
七，實習(xí)感想：
在實習(xí)過程中，我首先讓我緊張的問題是與司機(jī)交流，這需要我在陌生人前有較好的普通話表達(dá)能力，所以我以后還要努力，鍛煉。這次實習(xí)還鍛煉我的學(xué)習(xí)能力，細(xì)心和耐心。
這次我去實習(xí)的企業(yè)規(guī)模雖不大，但是，只要用心去觀察就能發(fā)現(xiàn)小企業(yè)也有并不簡單的運營管理問題。觀察，分析，解決實際問題的能力有所提高。更主要是學(xué)到不少書本以外東西。
我終于體會到老師所言：紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。也體會到老師要我們一定要去企業(yè)實習(xí)的良苦用心，這次實習(xí)對我來說收獲很大，我要感謝這次企業(yè)實習(xí)。
中專生寒假實習(xí)總結(jié)篇五
嘗試工作的滋味，增加自己的閱歷，大學(xué)生需要有更多的體驗，更多的閱歷。畢竟身在學(xué)校，接觸社會的機(jī)會甚少。
第二章實習(xí)內(nèi)容本次實習(xí)，被派分到收銀部。學(xué)習(xí)到原以為簡單的裝袋，其實也有很大的學(xué)問。比如說，吃的用的要分開；冷的熱的要分開。
1、2企業(yè)簡介
去世紀(jì)聯(lián)華實習(xí)第一天的培訓(xùn)上，店長向我們介紹了聯(lián)華超市的發(fā)展。總店上海世紀(jì)聯(lián)華超市發(fā)展有限公司系經(jīng)營和管理大型超市的專業(yè)公司，全國擁有80多家大賣場。在全國20個省市、自治區(qū)100多個城市建立了強(qiáng)大的連鎖網(wǎng)絡(luò)，連續(xù)8年穩(wěn)坐中國零售連鎖業(yè)翹楚之席。聯(lián)華公司積極推行現(xiàn)代企業(yè)制度和規(guī)范化管理，以迅猛的增長勢態(tài)在激烈的市場競爭中崛起，并逐漸形成了以連鎖經(jīng)營為特征，以開拓全國市場為目標(biāo)的集約化、自我滾動擴(kuò)張能力。
此此學(xué)校安排我們在這樣的企業(yè)實習(xí)，讓我們對所學(xué)專業(yè)有了一個更系統(tǒng)更深入的認(rèn)識，也為我們畢業(yè)后從事相關(guān)行業(yè)的工作打下良好基礎(chǔ)。
2、1連鎖的發(fā)展及類型
通過本次實習(xí)，我不僅對聯(lián)華超市有了進(jìn)一步的了解。對連鎖業(yè)也有了更進(jìn)一步的認(rèn)識。原來零售商業(yè)連鎖經(jīng)營至今已經(jīng)有130年的歷史了。它起源于美國。連鎖店銷售管理也就是尋求加盟店和管理連鎖店。連鎖店是指眾多小規(guī)模的、分散的、經(jīng)營同類商品和服務(wù)的同一品牌的零售店，在總部的組織領(lǐng)導(dǎo)下，采取共同的經(jīng)營方針、一致的銷售行動，實行集中采購和分散銷售的有機(jī)結(jié)合，通過規(guī)范化經(jīng)營實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益的聯(lián)合。連鎖店的形式可以包括以下的行業(yè)，好象從批發(fā)、零售等，以至飲食及服務(wù)行業(yè)都可以以連鎖式策略經(jīng)營。連鎖店可分三種類型:1、直營連鎖店，即由公司總部直接投資、經(jīng)營管理的連鎖店。2、自由連鎖店，是由一個總部和多個加盟店結(jié)合而成的經(jīng)濟(jì)事業(yè)體，個店是獨立法人，只在部分業(yè)務(wù)范圍內(nèi)合作經(jīng)營。3、特許加盟店，總部和加盟店之間靠和約組合起來的連鎖形式。即特許經(jīng)營，是目前被廣泛運用的連鎖形式。
2、2我心中的連鎖
由此看來，大型超市是將來的社會發(fā)展趨勢。因為超市有幾大優(yōu)點:1、購物方便。2、物品的種類繁多。3、環(huán)境幽雅。4、總體服務(wù)水平比較完整。5、衛(wèi)生符合國家標(biāo)準(zhǔn)。
經(jīng)過短短三天緊張有續(xù)的鍛煉，對于超市經(jīng)營我了解到的方面還是比較片面。
3、1我的方向
首先，通過實習(xí)，我感覺自己的工作技能上了一個新臺階。我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了一個感性上的認(rèn)識，使自己更加充分的理解了理論與實踐的關(guān)系。并對自己的學(xué)習(xí)有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，對于自己的未來，多少有底了!
3、2norulenosuccess
第二就是紀(jì)律。眾所周知的一句名言:norulenosuccess。我相信在紀(jì)律保證下的團(tuán)體，無論是他的工作質(zhì)量還是速度，都堪稱優(yōu)秀!
3、3市場很重要
第三是市場。大概是因為經(jīng)濟(jì)體制結(jié)構(gòu)所影響，社會主義市場經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位的情況下，經(jīng)濟(jì)的發(fā)長要密切聯(lián)系市場這個大環(huán)境，因為沒有市場就沒有顧客，沒有顧客就無從進(jìn)帳。
3、4團(tuán)隊精神
第四點可以說是我本次實習(xí)的最大收獲，那就是一定要有團(tuán)隊精神。尤其是管理者，一定要懂得發(fā)覺每個人的優(yōu)勢，發(fā)揚團(tuán)隊精神，這樣才能高質(zhì)量的完成任務(wù)。俗話說。積水成河，積沙成丘。不正如此么!記得以前上網(wǎng)看過徐世維先生的精彩演講。"在工作中，要用我們，而不應(yīng)該說誰，每個人都是集體中的一員，所以我們要用我們。當(dāng)顧客來投宿的時候，我們要說這是我們的錯，而不應(yīng)該推卸責(zé)任，因為你也是超市中的一員，你就代表超市的形象。"
第五是責(zé)任，曾經(jīng)徐世維先生到一家豆腐點買了一盒豆腐，回家后發(fā)現(xiàn)那豆腐有點變味，第二天他在路過那里，只是無意與服務(wù)員聊起了這件事，服務(wù)員馬上叫來了店長，店長馬上道歉，并且一手拎著十盒豆腐，一手拿著豆腐錢并十分誠摯的道歉。伺候徐先生在那城市的豆腐都在那家店買。他說，因為這家店會負(fù)起自己的責(zé)任，讓人放心?？梢?，一顆責(zé)任心在工作崗位上的分量是多么重。
中專生寒假實習(xí)總結(jié)篇六
時光如水歲月如梭有如雁過無痕一般，斗轉(zhuǎn)星移，轉(zhuǎn)眼從寒假實習(xí)已半年多了，回首這半年的點點滴滴，朝朝暮暮，心中頓生了許多感觸。這些年中經(jīng)歷的每一天，都已在我心中留下了永久的印記，因為這些印記見證我這樣一個新生的成長。
在過去半年的內(nèi)，通過不斷地學(xué)習(xí)，團(tuán)組織使我健康成長，使我認(rèn)識正確的人生觀，世界觀。在這繁忙的一年中在團(tuán)組織的關(guān)心下收獲不少。我收獲了很多很多.時間就是這么無情頭也不回的向前走著，而我們卻在為了不被它丟下死命的追趕著。
是的，誰都不想被時間丟下.而我們也隨著時間的流逝一點一點的成長。而美好的純真隨著風(fēng)雨的磨滅化成了成熟.或許這正是成長的代價.回想自己還是學(xué)生的那段日子，顯得是那么的遙遠(yuǎn)。我在憧憬中懂得了來之不易的珍惜;在思索中了解了醞釀已久的真理;在收獲后才知道努力的甜美。
突然覺得自己似乎明白了許多事情，但是仔細(xì)琢磨后又不盡然原來過去所見所識都是那么的偏見而又膚淺，以前的天真似乎在一瞬間幻化成無知和可笑，我想誰又不是這樣的呢?或許在以后也回嘲笑現(xiàn)在的渺小我們不得不笑并含著熱淚坦然回首我們所走過的每一步路。
在日常生活上：以前我是一個衣來伸手飯來張口的半大孩子，而通第一學(xué)期開學(xué)前過7天軍訓(xùn)生活和這幾年老師和同學(xué)們的幫助，使我養(yǎng)成了獨立性，不再嬌生慣養(yǎng)，現(xiàn)在我已經(jīng)能做一些力所能及的家務(wù)了。
在學(xué)習(xí)上：如果考上中專是我人生的一個新的轉(zhuǎn)折點，那么念法律系就是我那個階段的沖刺。過去的已經(jīng)無法挽回了，唯一能夠做的，而且作好的就是現(xiàn)在學(xué)習(xí)的目的異乎尋常明確，就是學(xué)習(xí)門類繁多龐雜法律知識，學(xué)得一點知識技能為以后的人生道路上的選擇多一些安身立命的本錢。
我深深明白學(xué)習(xí)的重要性如何。面對二十一世紀(jì)這個信息知識爆炸的時代，面對知識就是力量，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的科學(xué)論斷，我認(rèn)為離開了知識將是一個一無是處的廢人。
以資本為最重要生產(chǎn)力的"資本家"的時代將要過去，以知識為特征的"知本家"的時代即將到來。而中專時代是學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)知識的黃金時代，我國的中等職業(yè)教育又是世界一流的，我應(yīng)該抓住這個有利的時機(jī)和機(jī)遇，用知識來武裝徹底自己的頭腦，知識是無價的寶藏。
那時，合理安排時間，調(diào)整好作息時間，分配好學(xué)習(xí)、工作、娛樂的時間。時間是搞好學(xué)習(xí)的前提與基礎(chǔ)，效率和方法更為重要。其次，要保質(zhì)保量的完成老師布置的作業(yè)，老師布置的作業(yè)一般是她多年教學(xué)經(jīng)驗的總結(jié)，具有很高的價值，應(yīng)認(rèn)真完成。
認(rèn)真對待考試，考前認(rèn)真復(fù)習(xí)。另外，積極閱讀有關(guān)書籍和資料，擴(kuò)大自己的知識面;經(jīng)常提出問題，與同學(xué)討論，向老師請教;搞好師生關(guān)系，師生相處得融洽和睦;抓住點滴時間學(xué)習(xí)一些其它專業(yè)領(lǐng)域的知識，知識總是有用的。在這學(xué)期的期中考試中，盡管取得一些成績，但離心中的目標(biāo)還很遠(yuǎn)，仍需繼續(xù)努力，抓緊自己的學(xué)習(xí)。知識無止境，探索無止境，人的發(fā)展亦無止境，我還有很多的知識需要學(xué)習(xí)。
下面我還要詳細(xì)介紹幾位學(xué)習(xí)路上讓我感到受益匪錢的良師。教語文王老師并經(jīng)常指導(dǎo)我們閱讀古文去買了相關(guān)的書籍，這就是導(dǎo)航燈，中國俗話說的好："師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個人"。一道大門已經(jīng)為我們敞開了，我們唯一能做而必須去做并且要做好的就是學(xué)會它，駕御它，創(chuàng)造它。
如果要說的時尚點就是玩轉(zhuǎn)它，玩死它。當(dāng)我們在摸索中遇到困難時，王老師又給我們請來了我們的學(xué)姐聶晨晨，教我們學(xué)習(xí)如何領(lǐng)會這個文言文中常遇見的一些問題和解決方法，我受到了很大的啟發(fā)，眼前呈現(xiàn)出一條模模糊糊小路的樣子，并使我堅定的走下去，要知難而上，王老師一直這樣說。這對于學(xué)來說已經(jīng)足夠了，另外還有那么多的好友一起學(xué)習(xí)，更是信心大增。王老師有激-情，講話很有感染性。
我認(rèn)為王老師給我的不僅僅是激勵，更多的是思想上的提高，我認(rèn)為王老師去做思想工作最合適，講話生動，合乎實際，比喻貼切，具有很強(qiáng)的感染力。比如說，"一些經(jīng)典的總結(jié)：成功=技術(shù)+健康+氣質(zhì)+和-諧生活。我認(rèn)為很有道理，以后我得加緊時間鍛煉身體，已彌補不足。
當(dāng)然需要我做的事情很多，而鍛煉是我能夠做，而且能作好的一件事情。毛主席人家曾說"身體是革命的本錢"另外王老師有很多書籍，他鼓勵我們?nèi)ソ?，去看，去理解，去掌握。我就借了一本《世界文豪名著選》，介紹了世界上各種文學(xué)名著，讓我看后感觸良久又一次深深地體會到：教育是一門永無止境的藝術(shù)，挑戰(zhàn)與困難共存，成功與喜悅同在。
中專生寒假實習(xí)總結(jié)篇七
寒假已經(jīng)結(jié)束，我在中國計算機(jī)報(后簡稱中計報)的實習(xí)也劃上了一個完美的句號。第一次感覺到暑假過得這么的快，也是第一次感覺到暑假過得是這樣的充實。已經(jīng)習(xí)慣了早上7點起床，不再是因為假期而生活懶散，趕車，上班，感覺到自己的步伐不自覺得再加快。慢慢地，已經(jīng)開始喜歡上了這種朝九晚五的生活，暑假前還打算考研的我，那時還擔(dān)心自己很難適應(yīng)社會，覺得需要在學(xué)校多充一下電。實習(xí)過后，自己的人生計劃也開始有了很大的變化，現(xiàn)在覺得希望盡快融入社會。
對于在中計報的實習(xí)，我將分開幾個部分講一下自己的感受。由于感受太多，寫起來可能會有一些沒有章節(jié)感，不過確實是自己的真實感受。
公司介紹。
首先，介紹一下中計報吧。說到中計報，就得先說說它的總公司-賽迪集團(tuán)。作為信息產(chǎn)業(yè)部直屬的，中國規(guī)模最大，實力最強(qiáng)，影響最為廣泛的信息服務(wù)機(jī)構(gòu)，賽迪集團(tuán)控股賽迪傳媒，賽迪顧問兩大上市公司，是目前國內(nèi)惟一擁有上市公司的信息服務(wù)集團(tuán)，年營業(yè)額近十億元。集團(tuán)現(xiàn)擁有以《中國計算機(jī)報》，《中國電子報》為龍頭的傳媒業(yè)務(wù)集團(tuán)，以賽迪顧問為龍頭的咨詢業(yè)務(wù)集團(tuán)，以中國軟件評測中心，賽迪評測為龍頭的評測業(yè)務(wù)集團(tuán)，和以賽迪時代為龍頭的信息技術(shù)業(yè)務(wù)集團(tuán)四大塊業(yè)務(wù)，形成了門類齊全，專注it的綜合信息服務(wù)體系。同時，賽迪集團(tuán)還充分發(fā)揮第三方機(jī)構(gòu)的作用，通過中國計算機(jī)行業(yè)協(xié)會，中國計算機(jī)用戶協(xié)會，中國軟件行業(yè)協(xié)會，中國半導(dǎo)體行業(yè)協(xié)會，中國信息產(chǎn)業(yè)商會，中國信息化推進(jìn)聯(lián)盟等掛靠于賽迪集團(tuán)的國家級行業(yè)協(xié)會，承擔(dān)著協(xié)調(diào)行業(yè)發(fā)展，規(guī)范行業(yè)競爭的功能。
《中國計算機(jī)報》是信息產(chǎn)業(yè)部主管，中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院(ccid)主辦的中國權(quán)威it傳媒，國內(nèi)a板上市第一it媒體。《中國計算機(jī)報》始終堅持“服務(wù)讀者，服務(wù)產(chǎn)業(yè)”兩個上帝的服務(wù)理念，遵循“質(zhì)量，服務(wù)，創(chuàng)新”的辦報方針，憑借編輯，廣告，發(fā)行，活動“四駕馬車”的運營模式和“五位一體”的客戶服務(wù)體系，形成獨具服務(wù)優(yōu)勢的“7+5+x”it知識產(chǎn)品系列，全面服務(wù)于廣大客戶和讀者。
由于實習(xí)時間比較長，做的事情也比較多，還是挑選一些感受深一些的說說吧。
第一個星期，中計報在中國大酒店主辦“20xx年軟件高層研討會”。會議的檔次比較高，我們還特別邀請了微軟的全球戰(zhàn)略總經(jīng)理martintailor來演講。會議前部門同事都開始忙著邀請客戶(包括政府部門，行業(yè)用戶，系統(tǒng)集成商等)。經(jīng)理給了我一部分客戶名單，讓我邀請其中的一部分客戶。細(xì)看我的客戶名單，有聯(lián)想，北大方正，清華同方，南方高科等公司的總經(jīng)理或者是部門經(jīng)理。這些客戶很多都是我的偶像，現(xiàn)在打電話親自和他們聯(lián)系的話確實還有一些緊張。經(jīng)理告訴我了幾個會議的要點:政府強(qiáng)勢支持，會議級別高，為各方面客戶提供合作的平臺等。最后他看我比較緊張，就告訴我不用擔(dān)心，因為這些客戶向來都是有求于中計報的，作為媒體，一定要底氣十足的。所以后來電話聯(lián)系的時候我就有了很大的信心，當(dāng)然禮貌是不能少的了。
中專生寒假實習(xí)總結(jié)篇八
隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生變化.汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞.近年來汽車貿(mào)易企業(yè)在xx猶如雨后春筍迅速的發(fā)展.形成了以xx路、xx路、xx橋、xxx路、xx汽車城等幾大汽車銷售市場.
汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國引進(jìn)的"4s"店形式.在國內(nèi)汽車銷售市場還不算飽和的情況下,這種以店銷為主的方法占了銷售量的90﹪以上,只有少量車型如：微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式."4s"店在國外已面臨淘汰：
一、固定成本太高;。
三、經(jīng)銷商利潤的下降,汽車產(chǎn)品的多樣化,經(jīng)銷商之間激烈的競爭,再加上大量的廣告投入,沉重的運營成本使經(jīng)銷商的利潤降低,使他們不愿意再建"4s"店.我估計隨著汽車銷售市場競爭的日益激烈,銷售人員的日子將更不好過,也將走由店內(nèi)銷售到市場推銷的路,這將對汽車銷售人員是個極大的考驗,同時對銷售人員的全面素質(zhì)要求更高.
xxxx汽車貿(mào)易有限公司成立于19xx年3月,總投資額為六百萬元人民幣,是經(jīng)xx省人民政府批準(zhǔn),在國家工商行政管理局注冊的具有獨立法人地位的獨資公司.剛開始銷售xx紅塔.后經(jīng)營上汽通用xx客車、xxxspark.是一家集整車銷售、售后服務(wù)、零配件供應(yīng)和信息反饋為一體的"4s"專營店.公司范圍70人左右,主店位于xxxxx街88號,此外還有市內(nèi)xx汽車城、x市、xx廣場、xx、xxx街、xx等分店,xx、xx、xx等分公司及一售后服務(wù)中心.
遼寧xx汽車貿(mào)易有限公司秉承"顧問銷售真誠服務(wù)"的準(zhǔn)則，本著"用戶第一、服務(wù)至上"的經(jīng)營理念，竭誠為新老戶服務(wù)到位、關(guān)懷到車。為公司持續(xù)創(chuàng)造更大的價值,為客戶提供終生最優(yōu)服務(wù),為員工提供最佳發(fā)展平臺.
負(fù)責(zé)人銷售經(jīng)理售后服務(wù)經(jīng)理財務(wù)經(jīng)理理理銷售部市場部廣告部內(nèi)勤部負(fù)責(zé)人：即公司老板,負(fù)責(zé)對公司宏觀決策執(zhí)行,資金運做人事任免,網(wǎng)點建設(shè)等.銷售經(jīng)理：他的職責(zé)是代領(lǐng)銷售人員完成銷售任務(wù),讓員工用戶滿意.負(fù)責(zé)銷售政策的制訂,向五菱公司提供報表是實現(xiàn)公司利潤的核心.同時協(xié)調(diào)銷售部、市場部、廣告部、內(nèi)勤部之間的工作.銷售主管定期把銷售情況反饋給銷售經(jīng)理,銷售經(jīng)理再決定市場部下一步的工作,廣告部應(yīng)該把廣告的重點投入到哪,內(nèi)勤部則根據(jù)銷售部的銷售信息向總廠提交訂車計劃,市場部也要把市場調(diào)查的信息反饋給廣告部,廣告部再根據(jù)這些信息有針對性的向市場投放廣告.這是一套相互聯(lián)系的有機(jī)體,只要這幾個部門配合默契,就能達(dá)到很好的效果.
市場部：市場部通常由2-3人組成,負(fù)責(zé)對區(qū)域市場的宣傳活動,每月至少20天的對外巡展活動,根據(jù)xx通用xx客車廠的調(diào)查結(jié)果及公司的統(tǒng)計數(shù)據(jù),xx客車的客戶90﹪以上為個人或個體戶,主要用途為拉貨或載客.所以市場部就以零售批發(fā)市場,xx周邊動遷地區(qū)為重點宣傳對象.比如：xx街、xxxx市場、xxxx市場、xx鞋城、xxxx材料市場、xx車行、xx開發(fā)區(qū)、xxxx臺…一般是給潛在客戶發(fā)放xx車的圖片資料,收集信息.若遇上節(jié)日或公司舉行活動,還向客戶贈送掛歷、雨傘、香水、方向盤把套,免費為客戶進(jìn)行檢測等.宣傳活動既在客戶中贏得了聲譽,同時也在潛在客戶中形成了很大的影響.根據(jù)需要市場部有時還需從銷售人員中抽出一部分人到省內(nèi)其他區(qū)域甚至外省進(jìn)行宣傳活動,比如去xx、xx、xx、xx、xx等地區(qū),在進(jìn)行宣傳的同時也了解了當(dāng)?shù)匦畔?掌握了第一手的資料為公司決策提供了依據(jù).銷售部：由銷售主管、展廳主管(即副主管)帶領(lǐng)的幾名銷售人員組成,負(fù)責(zé)對來店(來電)客戶的登記管理,促其成交完成銷售任務(wù),為公司實現(xiàn)利潤.但在銷售中也存在不少問題：
(一)客戶管理問題即客戶歸屬問題，店內(nèi)有時候五六個銷售人員，來一個客戶都想去爭，導(dǎo)致很多矛盾;再一點來電的客戶屬于接電話的人，但電話一般不讓銷售員接，都是銷售主管接，這對其他人很不公平。
(二)銷售員還得負(fù)責(zé)裝飾，若是誰賣的車誰負(fù)責(zé)裝飾也行，女銷售員賣的車一般由男銷售員幫助裝飾，老業(yè)務(wù)員賣的車由新業(yè)務(wù)員幫忙，這樣不但耽誤了別人的時間，也使他們使去了接待客戶的機(jī)會。
1、機(jī)遇。
(1)當(dāng)今汽車產(chǎn)業(yè)正在蓬勃發(fā)展，社會穩(wěn)定國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)增高，汽車市場還不成熟，競爭不太激烈，在買方市場還沒有形成的情況下利潤是可觀的，這是時代賦予的機(jī)遇。
(2)依托xx品牌。xx客車有較高的市場任知度，在微型客車市場中占40﹪市場份額。車身采用美國設(shè)計理念空間大，軸距長穩(wěn)定性好，采用原廠柳州發(fā)動機(jī)，柳機(jī)制造廠經(jīng)有八十多年的制造經(jīng)驗，技術(shù)成熟。車身板金采用0.8寶鋼拉伸板。
(3)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)日益合理，由市內(nèi)到省內(nèi)的銷售網(wǎng)絡(luò)正在完善中。
2、面臨的挑戰(zhàn)。
(1)市場運營能力差.公司領(lǐng)導(dǎo)層缺乏專業(yè)性的,熟悉汽車行業(yè)運做的人才.在市場運營方面一直是摸著石頭過河,公司規(guī)章制度總是一改再改,政策難以執(zhí)行,主管層抵制性很強(qiáng).
(2)企業(yè)融資能力差.企業(yè)流動資金不足,向總廠提車主要靠貸款,用新車合格證做抵押.所以公司即使想迅速的建立省內(nèi)銷售網(wǎng)點搶占市場,但常因資金問題執(zhí)肘.
(4)網(wǎng)絡(luò)運營能力差.在鵬達(dá)汽貿(mào)的十余個網(wǎng)點中,只有鐵嶺做的比較好,市內(nèi)的幾個網(wǎng)點不能開具發(fā)票,賣一輛車得領(lǐng)客戶回到公司總部開發(fā)票,辦事效率低,客戶也經(jīng)常抱怨.
(5)廣告促銷,計劃性差.由于鵬達(dá)汽貿(mào)人員流動頻繁,很多新員工幾乎沒有什么工作經(jīng)驗,廣告部門的都是非廣告專業(yè)剛畢業(yè)的學(xué)生,只能死搬硬套上任的套路,沒有目的性和計劃性.
(6)銷售與售后服務(wù)協(xié)調(diào)性差,客戶贊譽度低.由于銷售和售后服務(wù)是兩個獨立的盈利部門,在政策上很難一致.
(7)運營成本高,按模式走.鵬達(dá)汽貿(mào)成立十年來,老員工幾乎沒有,經(jīng)常換人使公司沒什么企業(yè)文化而言,也沒有一定的經(jīng)營理念.負(fù)責(zé)人憑著感覺走,每個月幾乎都有新員工的進(jìn)出,造成企業(yè)運營成本極大的浪費.
3、面臨的威脅。
(1)汽貿(mào)憑借這個后盾,擁有雄厚的資金,完善的管理,使它在xx地區(qū)的市場份額占了60﹪多.
(2)xx汽貿(mào)網(wǎng)絡(luò)健全.由于上菱依托國企,起步早發(fā)展快,所以很早就搶占了市場.
(3)廣告促銷投入大,計劃性強(qiáng).
(4)配備人員齊,分工明確.
1、主動開展內(nèi)部員工培訓(xùn)工作,抽出一定的時間請培訓(xùn)人員或觀摩錄象對員工進(jìn)行培訓(xùn)。
2、建立適合公司發(fā)展的規(guī)章制度.要做到依章辦事,遇事有章可依,就象華為制定的華為基本法一樣,這樣才是企業(yè)做大的根本保障.
4、廣告部要聘請專業(yè)的有經(jīng)驗的人才擔(dān)任廣告部主管,合理制定廣告計劃和營銷方案.
5、要做到分工明確,各司其職.店內(nèi)要設(shè)兩名精品裝飾員,只搞精品裝飾,不賣車;銷售人員要抓住客戶,增大成交率,完成從接待到新車預(yù)檢的所有程序,新車預(yù)檢一般是出力不討好的事,交完車帶客戶去服務(wù)中心做預(yù)檢一來一回少說30分鐘忙的時候要一個小時,把時間都浪費到這上,接待客戶的時間就少了,所以應(yīng)該是誰的客戶由誰去做新車預(yù)檢.別人沒有必要為你賣的車去做無用功;銷售主管不要賣車,但可以協(xié)助銷售人員完成交車;展廳電話由一人專職負(fù)責(zé),客戶檔案再平分給各個銷售代表.另一種比較科學(xué)合理的,"4s"店比較通用的方法就是值班制,把銷售代表分成三個小組,每個小組2~3人,每個小組一周值兩天班,依次循環(huán),當(dāng)日值班的小組負(fù)責(zé)管理來店(電)的客戶資料,每個銷售員都應(yīng)該建立自己的客戶檔案,第二天開晨會的時候,值班人員把昨天的值班情況說一下,看有沒有與其他人的客戶重復(fù)的,如果有就刪去,如果沒有,該值班人員就可以把這些資料建檔,屬于自己的客戶了.市場部,內(nèi)勤部和廣告部要各司其職,不要再插手賣車的事了,或者賣車沒有提成.如果他們賣車再有提成的話,很容易使他們?yōu)樽分饌€人利益而破壞公司的團(tuán)結(jié).
6、開展經(jīng)營計劃,對市場精耕細(xì)作.由于前面所述分工不明導(dǎo)致人心散漫,所以很多工作都是應(yīng)付了事,跑市場的跑回家看電視或去朋友那聊天去了,所以效果很差,對市場的提成要該月在那個區(qū)車的銷量明顯不明顯,月末總結(jié)的時候調(diào)出客戶檔案進(jìn)行統(tǒng)計.
7、以xx為基礎(chǔ)加快2、3級網(wǎng)絡(luò)建設(shè),搶占市場.
8、加強(qiáng)公司形象建設(shè)創(chuàng)建名牌企業(yè).首先要搞好客戶關(guān)系,做到有承諾就有兌現(xiàn),不要欺騙消費者,公司要統(tǒng)一口徑規(guī)范化管理,員工要統(tǒng)一著裝,有必要進(jìn)行禮儀培訓(xùn),維修站的收費標(biāo)準(zhǔn)要底于同行,公司活動爭取做到期期有主題、月月有活動,回報客戶,回報社會;建立員工關(guān)懷制度,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力.
中專生寒假實習(xí)總結(jié)篇九
今年寒假我沒有回家，而是以一名理貨員的身分在沃爾瑪先鋒路店做了一個月的實踐。
沃爾瑪是世界五百強(qiáng)的知名企業(yè)，是全球零售業(yè)排名第一位的公司，是跨國公司中的巨頭。因此，能有幸到這樣的單位參與.實踐，我覺得很驕傲。
由于經(jīng)營需要，沃爾瑪哈爾濱先鋒路店每年春節(jié)前都回面對.招收一批臨時員工，按小時計薪。今年寒假放假較早，加上我的劇烈的想了解和學(xué)習(xí)沃爾瑪公司運營的愿望，使得我下定決心抓住這個機(jī)會進(jìn)行.實踐。
成為沃爾瑪正式員工參與.實踐的道路并不是一帆風(fēng)順的。首先要聯(lián)系先鋒路店人力資源部并與其進(jìn)行協(xié)商，確定其聘請意向和要求工作的時間。經(jīng)多次協(xié)商后確定在一月九日去參與面試。時值考試周，一方面要預(yù)備考試，一方面又要為參與.實踐而奔跑，弄得我真是有些疲乏了。
一月九日上午8：30我們這批三十多人來到了沃爾瑪人力資源部參與面試。這其實是一次簡潔的面試，但仍舊令毫無閱歷的我非常緊急。面試過程中，考官幾乎毫無表情的問一些他們認(rèn)為有用的信息，而我則誠惶誠恐的盡一切可能將每個問題回答得圓滿。十幾分鐘的面試對我來說顯得非常漫長。最終我還是有驚無險的通過了。
一月十九日，也就是考完最終一科的其次天，我正式參與了入職培訓(xùn)。培訓(xùn)會實有一名來自沃爾瑪中山路店的培訓(xùn)師marily主持的。在短短四個小時的培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了沃爾瑪公司的歷史、進(jìn)展、公司文化、政策制度等基本狀況，對公司的運營制度有了也許的了解。剩下的詳細(xì)東西就只能在詳細(xì)工作中去學(xué)習(xí)和體會了。培訓(xùn)結(jié)束后，我正式與公司簽訂了勞動合同，并領(lǐng)取了工作服裝。那是一件紅色上一加一條深藍(lán)色牛仔褲。紅色的上衣代表全體員工為顧客服務(wù)的一片火熱的心，牛仔褲肥大而牢固，幾乎適合各種工作條件，為實際的工作供應(yīng)了便利。這一套工作服看似簡潔卻別具匠心，既體現(xiàn)了公司形象，又簡潔有用，難怪幾乎公司全部員工都穿這樣的統(tǒng)一服裝，連店總等領(lǐng)導(dǎo)層人物也不例外。
其次天上午我到人力資源部領(lǐng)取了工卡，又辦了工資卡。至此我正式開頭了一個月的工作生涯。
實際的工作條件比想象中更加困難，工作內(nèi)容比預(yù)想中更加艱辛復(fù)雜。所謂的理貨員幾乎是全店最基層的員工，且不說薪酬多少，單說工作內(nèi)容幾乎百分之八十以上全是體力勞動，只有不足百分之二十的腦力勞動。詳細(xì)的工作內(nèi)容分以下幾個方面：一、面位補貨;二、促銷位補貨;三、更換、運輸堆頭陳設(shè);四、做破損;五、備大單;六、顧客服務(wù);七、其他臨時性的工作。
我所在的部門是28分區(qū)92部門。部門有主管兩名，全職員工八名，臨時員工兩名。工作排班分早班(6：50---15：30)和晚班(13：00---21：40)。每班正常工作時間為八個小時，中間吃飯休息40分鐘。有時在特別狀況下還會支配白班和夜班，其中白班從8：30到17：10，夜班從21：40到次日7：00。
由于接近春節(jié)，店內(nèi)工作非常勞碌。在開頭工作的前兩天，我只要是隨主管和老員工們作一些打下手的工作內(nèi)容。當(dāng)然體力勞動的份量相當(dāng)大，而且都是些最基本的工作。我終于咬緊牙關(guān)堅持了下來。兩天過后，隨著我對工作內(nèi)容的漸漸熟識，便開頭隨促銷員去做一些獨立性較強(qiáng)的工作。就這樣又過去了兩三天，我對工作內(nèi)容很熟識了，便真正獨立開來，作為一名合格的員工進(jìn)行正常的工作內(nèi)容。
這四五天的轉(zhuǎn)變過程看似簡潔卻是非常困難。第一天的工作就給了我一個下馬威。雖然早知道工作內(nèi)容不會輕松，但一天下來的體力勞動著實令毫無閱歷的我精疲力竭。而且生疏的工作環(huán)境也令我很不適應(yīng)。是老員工們的悉心指導(dǎo)和促銷員們的鼓舞使我鼓足了士氣去堅持。我信任只要堅持下去就肯定會適應(yīng)，而且會在工作中學(xué)到許多東西。
中專生寒假實習(xí)總結(jié)篇十
經(jīng)過了一學(xué)期的理論學(xué)習(xí),使我對廣告學(xué)有了基本了解,也對于這個專業(yè)有了一個系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和掌握。尋找廣告方面的單位實習(xí)，還是比較忐忑的，因為沒有多少實踐，平時學(xué)習(xí)的也都是理論，滿擔(dān)心自己勝任不了的。因為考慮到以后畢業(yè)有可能從事這個行業(yè)的工作，因此我非常珍惜這次實習(xí)的機(jī)會，在有限的時間里加深對各種平面設(shè)計的了解，找出自身的不足。這次實習(xí)的收獲對我來說有不少，我自己感覺在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲?？傮w來說這次是對我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉和提高。我認(rèn)識到，僅僅通過在學(xué)校所學(xué)的理論知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,需要我們?nèi)嵺`,走進(jìn)廣告公司,將所學(xué)理論與實踐相結(jié)合,這也是我們這次實習(xí)課程的目的。
20**年1月10日——1月23日。
xxxx咨詢策劃營銷有限公司。
20**年1月10日,我應(yīng)聘進(jìn)入到xx廣告有限公司進(jìn)行了為期兩星期的實習(xí)活動,進(jìn)行學(xué)習(xí)。xx廣告公司是一家規(guī)模不大，但業(yè)務(wù)還是比較多的廣告公司。其業(yè)務(wù)主要有賣場設(shè)計、噴繪廣告設(shè)計、會務(wù)慶典、禮儀、vi和logo設(shè)計以及墻體廣告、cis策劃導(dǎo)入等幾部分組成。從我進(jìn)入公司至離開,公司員工穩(wěn)定在10人左右,其中穩(wěn)定的長期客戶有10家左右，其中包括中國銀行xx分行、建行、工行等，以及一些外資企業(yè)的會務(wù)，有德企慧魚，舍弗勒等。還包括一些未知客戶群，有商場活動，公司慶典，開幕式等，同時xx公司還承攬一些政府會務(wù)布置，大型活動，如xxxx航海節(jié)的開幕式，xx碼頭有限公司成立的開幕視等。據(jù)我所知公司效益良好,處于穩(wěn)步上升時期.公司內(nèi)部設(shè)置為:老板即公司總經(jīng)理,負(fù)責(zé)整個公司的統(tǒng)籌與管理;下設(shè)客戶服務(wù)部、禮儀部、創(chuàng)作部、執(zhí)行部等。因為公司規(guī)模不大,內(nèi)部員工可以靈活的交叉運作,實習(xí)期間，我也得以參與了數(shù)個客戶的文案、創(chuàng)意、客服等方面的任務(wù),獲得很多難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會。
第一天來到xx公司,就覺得他的工作氛圍很輕松，也很自由，與副經(jīng)理進(jìn)行了簡單的面談，大致了解過我的情況之后,他先讓我熟悉一下環(huán)境,了解了一下公司的狀況,包括其規(guī)模、部門、人員分工等，簡要的把情況介紹了一下。然后讓我一同參與對公司十周年宣傳冊的設(shè)計與策劃。這個宣傳冊的設(shè)計與策劃是我此次實習(xí)的重點，一進(jìn)公司便能參與的設(shè)計項目之中，這是一個非常好的實踐操作機(jī)會。副經(jīng)理讓我先把想法以及反感表達(dá)出來，再用實際軟件操作，其實在學(xué)校沒學(xué)過photoshop和coreldraw，這次正好得到機(jī)會可以向同事們請教了，他們先讓我模仿教程做一些簡單的圖片，有不懂的就問，這使我受益非淺。于是,我學(xué)以致用,很快在一天之內(nèi)做出了幾個不同的方案,包括文案寫作，版面設(shè)計等。寫文案也讓我學(xué)到很多，開始我寫的文案經(jīng)理都不滿意，覺得太書面，太死板，因為創(chuàng)意是廣告的靈魂。以下是我經(jīng)過多次修改并最終被錄用的一些文案：“經(jīng)營之道，猶如作人，我們看重的不在于一事一物上的利益得失，而是與客戶的合作過程嘔心嚦血地創(chuàng)作，精心地對待每一個設(shè)計項目。在您的飛速發(fā)展之路上與您相伴，以您的成功作為我們最大的成功，以您的歡樂作為我們最徹心的歡樂。我們更看重并珍惜在合作過程中與客戶的友誼。做廣告，交朋友，我們期待著與有您在內(nèi)的廣大客戶合作，我們珍視與您相處的每個日子。我們秉承“誠實守信、勤奮高效、追求卓越”的宗旨，專業(yè)系統(tǒng)一條龍，真誠希望與各界朋友交流合作?！痹僦?，同事們陸續(xù)帶熟悉了后期制作方面的相關(guān)事宜，包括怎樣使用寫真機(jī)打印里面的圖片，以及如何使用刻字機(jī)等，讓我認(rèn)識以及熟悉了一個作品從策劃，設(shè)計，再到成品出來的整個流程。
同事們都很熱心的教我如何使用軟件，幾天后，自己有哪些缺點和不足,便知道得一清二楚,在校的時候由于實際鍛煉的機(jī)會比較少,在軟件操作上的機(jī)會更是非常的少，也得不到很實用的指導(dǎo)。本來并不會什么軟件的我，在我的同事同時也是老師的帶領(lǐng)下，慢慢學(xué)著用photoshop,和coreldraw，而這兩個軟件也是他們運用最為廣泛的。經(jīng)過幾天設(shè)計任務(wù)的鍛煉,使我學(xué)到許多在課本中無法涉及的內(nèi)容。因為工作就是與客戶直接接觸,我們工作的目的就是要讓客戶滿意,當(dāng)然在不能缺乏創(chuàng)意的同時,還要兼顧它在市場的發(fā)展。并不是說,有創(chuàng)意的設(shè)計就一定適應(yīng)市場的競爭,這就涉及到廣告的營銷與管理的重要性。
同樣，在學(xué)校，我們也學(xué)習(xí)了相關(guān)的市場營銷和廣告經(jīng)營管理以及廣告心理學(xué)的課程，作為一個廣告人單單會設(shè)計或者策劃一個廣告是不行的。公司副總原是室內(nèi)設(shè)計出身，然而現(xiàn)在公司的市場這一塊全部由他負(fù)責(zé)，在管理這方面我們的經(jīng)驗的確還是很欠缺的。實習(xí)期間，我也跟著他跑了幾次市場，收獲非常多，包括如何得到一個客戶，以及發(fā)展?jié)撛诳蛻?，這就要求廣告人的綜合素質(zhì)都比較高了。
由于實習(xí)的時間有限,我在xx廣告有限公司實習(xí)的期間就遇到了公司十周年宣傳冊設(shè)計這樣一個比較完整的策劃案例。通過這次的實習(xí),我認(rèn)識到了很多在書本上或老師講課中自己忽略了的或有些疑惑的地方,從實際觀察和同事之間指導(dǎo)中得到了更多的寶貴的經(jīng)驗。我也認(rèn)識到團(tuán)隊合作是多么重要，一個設(shè)計團(tuán)隊是否優(yōu)秀,首先要看它對設(shè)計的管理與分配,將最合適的人安排在最合適的位置;團(tuán)隊精神同樣在經(jīng)緯公司十分信奉的一點工作態(tài)度,我也將team這一點單獨列出，放在十周年宣傳冊中，老板同樣也很贊同團(tuán)隊合作的重要性。所以在共同進(jìn)行一個大的策劃項目的時候,同事之間一定要經(jīng)常溝通、交流,在共同的探討中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。在共同商討的過程中很容易就能碰出新的閃光點,使策劃項目更加的完備。
通過這次實習(xí),在設(shè)計與策劃以及實際的操作方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用,增強(qiáng)了我們今后的競爭力,為我們能在以后立足增添了一塊基石。實習(xí)單位的同事們也給了我很多機(jī)會參與他們的設(shè)計任務(wù)。使我懂得了很多以前難以解決的問題,將來從事廣告方面工作所要面對的問題,如:前期的策劃和后期的制作、如何與客戶進(jìn)行溝通等等。這次實習(xí)豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進(jìn),對我在今后的社會當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用,但我也認(rèn)識到,要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習(xí)是不行的,廣告行業(yè)在中國還不算特別成熟，好的廣告很少，好多創(chuàng)意更是少之又少，所以廣告行業(yè)的發(fā)展空間還是很大的。我認(rèn)識到，今后我們還需更完善自己的實際操作能力，以及更加靈活的思維和良好的溝通能力。
中專生寒假實習(xí)總結(jié)篇十一
201x年寒假期間，我在xxx有限公司機(jī)組設(shè)備二部崗位實習(xí)。作為一名中專生，這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，雖然我前面幾年都做過暑期工，有傳過菜還有搖過奶茶。但這次不一樣，肩上責(zé)任重了，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，有時趕貨還要加班。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我的肩上開始扛著重大責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出的代價!
“天下英雄皆我輩，一山更比一山高”。從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨、迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，領(lǐng)導(dǎo)的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松.常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。幾個月的實習(xí)時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人、做事、學(xué)問。
一、自學(xué)能力。
“在企業(yè)里學(xué)的不是知識，而是學(xué)會怎么做人”。有人說：專業(yè)在工作中只占百分之二十，而人跡關(guān)系和經(jīng)驗各占百分之四十。我擔(dān)任的是檢驗員一職，平時工作只是測發(fā)動機(jī)耐壓和裝配發(fā)動機(jī)檢查工作，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。而同公司那些老員工就大不一樣了，就拿發(fā)電機(jī)來說，他們可以在很短的時間內(nèi)學(xué)會自己開發(fā)設(shè)計，他們只是在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識。在這個時代，都是師傅引進(jìn)門，修行靠個人。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累，遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早會被社會所淘汰!
由于公司沒提供住宿，現(xiàn)在自己租房子，所以每天7點不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周日，都得去上班，有時候公司定單繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不去，而在學(xué)?？梢运瘧杏X，實在不想上課的時候可以請假，自由許多。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。像我就是每天坐著對發(fā)動機(jī)做耐壓檢驗和抽機(jī)油，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。就像同公司的前臺工作人員每天得打，接電話，口干舌燥先不說，還要受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時不能賭氣就辭職。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己獨立生活的能力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，有時候寄點錢給父母補貼家用，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢.。
二、同事相處。
踏上社會，我們與形形色色的人打交道.由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖.而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適冷漠沒有人情味的公司，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機(jī)會肯定毫不猶豫的跳槽.情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去休息.而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境.心情好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展.在電視上不止一次的看到職場的險惡，就拿我來說吧!我之前在讀高職，就讀了二十天.不想讀的原因有很多。之后我每一期都往招聘會上跑，可以說是一只無頭的蒼蠅到處亂躥.公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月，更加珍惜實習(xí)機(jī)會來之不易。
中專生寒假實習(xí)總結(jié)篇十二
我在江西教育臺的節(jié)目部實習(xí) ，是第一次在電視臺實習(xí)。以前總覺得電視臺的人都眼睛長在頭頂上，現(xiàn)在看來也不盡然。節(jié)目部是比較不緊張的部門，辦公室里的氛圍很好，從主任到主持人和記者都對我這個實習(xí)生很照顧，雖然我沒有像其他實習(xí)的同學(xué)一樣頻繁的跟著老師出去采訪，但是我很知足了。
我第一天去實習(xí)的時候，李海英主任就大體向我介紹了他們部門負(fù)責(zé)的節(jié)目，主要是關(guān)于高招就業(yè)方面的，重頭戲就是《決戰(zhàn)20xx高考》、互動和資訊方面的節(jié)目。她從來都很親善，渾身透著一種女人的溫柔，但是她又很端莊。作為一個部門主任，她給我的印象是，她的親善可以讓部門里的人都很喜歡她，她的認(rèn)真和鎮(zhèn)定又讓周圍的人都帶有幾分敬意，就是她減少了我的惴惴不安和不知所措，我暗暗佩服這種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。在她的部門每一個人都很友善，不像新聞部或者專題部，他們的辦公室里的空調(diào)老化了，冷冰冰的，人也都是臉上掛霜，一副拒絕人千里之外的表情。
辦公室里有位是我們財大的師兄，他讓我感到，出門在外，我們就像一家人。師兄是xx年畢業(yè)的，我則在這年入校，代溝也割不斷我們之間的這份“親情”。他現(xiàn)在是江西教育電視臺的欄目編導(dǎo)，從他身上，我漸漸搞清楚了一個編導(dǎo)的職責(zé)和工作性質(zhì)，他告訴我一個很受用的道理：以后聯(lián)系采訪要找就直接找這個單位的最高領(lǐng)導(dǎo)，這樣是最有效的。我覺得即使將來我不做新聞這行，他的話是對的，不必懼怕或者擔(dān)憂人家大領(lǐng)導(dǎo)會不會理你，因為他沒有什么值得你去懼怕、自卑的。因為職業(yè)是不同的，但是人都是平等的。并且就在他告訴我這事之前，我就因為這個畏首畏尾的，吃了不少苦。
那是我進(jìn)臺實習(xí)的第二天，正好碰上江西省報考藝術(shù)類專業(yè)的學(xué)生聯(lián)考，我跟著臺里一位老師去江西師大拍幾個鏡頭。與我一起來教育臺實習(xí)的同班同學(xué)丁?。ㄋ谛侣劜繉嵙?xí)）也要去采訪，所以，我們就一起去了。 采訪時，省里的領(lǐng)導(dǎo)要在師大的會議室開座談會，由于現(xiàn)場人太多，會議室里放不下那么多人，我和丁丁覺得自己是小實習(xí)生，就自動和一些老師留在了外面，可是當(dāng)我們?nèi)ハ词珠g回來的時候發(fā)現(xiàn)剩下的人也都進(jìn)去了，在里面站著，就剩下我們兩個在外面了，怎么辦？進(jìn)去還是回去？在那個走廊特別的冷，不敢進(jìn)去怕驚擾領(lǐng)導(dǎo)講話 ，回去？可是沒有告知老師之前要是走了是不是不好，于是就只剩下等待了……那么冷的天氣，我們兩個凍得一直在打哆嗦 。更可惡的是師大那個負(fù)責(zé)招待的人竟然厲聲轟我們兩個離開，無奈，我們只好躲到角落去?？墒遣幌胨粫^來又看到了我們，又開始趕我們走，當(dāng)時我真覺得他可笑，拿根雞毛當(dāng)令箭，領(lǐng)導(dǎo)來這里又不是他是領(lǐng)導(dǎo)，他囂張什么！丁丁忍不住對他講，我們是教育臺的實習(xí)記者，在等我們的老師，結(jié)果他聽了就不理我們了。我氣結(jié)，受氣還是吞吧。丁丁凍得也受不了，提議要進(jìn)會議室，可是我覺得禮貌上不妥，就阻止她，就這樣我們兩個在爭執(zhí)和寒冷中終于等到了散會。兩個老師出來看到我們很驚訝，他們以為我們已經(jīng)回去了，我們把經(jīng)歷告訴了他們，他們兩個搖頭：別說自己是實習(xí)的，就是江西教育臺的記者，以后別穿得這么學(xué)生氣來實習(xí)，別提包，就是遇到有人攔也要理直氣壯，不要理會他們。
我想，以后我不會這么猶豫，瞻前顧后了，做事不能考慮太多，尤其想要做記者出去采訪，那樣自己就永遠(yuǎn)得不到好新聞，記者就兩個字：拼、搶。領(lǐng)導(dǎo)固然是領(lǐng)導(dǎo)，但是要采訪到自己想要的東西有時候就要“厚臉皮”。那天領(lǐng)導(dǎo)講話的內(nèi)容都不知道，我肯定完不成任務(wù)。但是我內(nèi)心還是比較疑問：領(lǐng)導(dǎo)在講話的時候，進(jìn)出會議室是不是對的？但是如果我真做了記者，為了新聞那肯定是要進(jìn)的，這點我堅信。
在實習(xí)的日子里，我覺得辦公室里的三個美女主持人工作很輕松，她們只需要找?guī)讞l資訊消息，然后就是錄口播或配音。對于這個職業(yè)我想主持本人還是要加強(qiáng)自己的內(nèi)涵，形成自己的不可或缺的重要地位。不是說只要你有一張可以的臉蛋一張普通話證書就可以長久的做下去，就我自己的觀察，如果這樣會很容易被別人替代，現(xiàn)在的社會競爭這么厲害，不保說就有新人來把你頂替了。
江西教育臺的《家事無?！肥俏以趯嵙?xí)的時候看過最多的節(jié)目，它是買進(jìn)湖南臺《情動八點》的節(jié)目，同樣的故事內(nèi)容我更喜歡《情動八點》，就是因為它的主持人選的好，在講述故事的時候聲情并茂。但是經(jīng)過臺里改造以后，我覺得它失去了一種魅力，主持人沒有特色，兩個主持人輪班主持，但是都沒有給我一種深入的感覺，始終感覺主持人在講述這些故事的時候就把自己純粹的當(dāng)成故事的講述人，很機(jī)械，沒有把自己融入其中。
我想做好一個節(jié)目首先要選好主持人，主持人是否真的適合這種類型的節(jié)目，再次主持人要去認(rèn)真研究自己將要主持的節(jié)目的特性，它需要主持人具有什么特質(zhì)，這樣才會成為觀眾喜歡的主持人。
最后想說的心得是，這次實習(xí)真的好苦……
中專生寒假實習(xí)總結(jié)篇十三
我進(jìn)入xx大的第一個寒假，美麗的xx大，承載著我的夢想——去當(dāng)一名光榮的白衣戰(zhàn)士。生命的意義是由自己定義的，為了給自己的醫(yī)學(xué)知識充電，而實踐的過程是所有課本不能給予的，短暫的寒假便來到xx醫(yī)院（原八毛職工醫(yī)院）實習(xí)。
對于我這個只有半年學(xué)醫(yī)經(jīng)歷的學(xué)生來說，應(yīng)該從醫(yī)院中最基礎(chǔ)的護(hù)理工作開始。來到醫(yī)院，我對一切都感到新鮮和畏懼，即使自己曾以病人的身份到過此地。
鏡中的我，穿著干凈的白大褂，戴著潔白的帽子和口罩，想想自己第一次穿著白大褂的那份自豪，心底的那份堅定與自信猶然而生！
看起來很簡單的護(hù)理工作，讓我開始有些手忙腳亂。原本的自信蕩然無存。我開始虛心向護(hù)士學(xué)習(xí)，緊緊地跟著護(hù)士，寸步不離，年輕的護(hù)士耐心地給我講解著關(guān)于護(hù)理的知識。慢慢地，我穿梭在各個病房，了解了她們的護(hù)理術(shù)語和一些日常工作。
我協(xié)助護(hù)士接診病員，做好四測（測血壓、測體溫、測脈搏、測體重），熟練地掌握了血壓及體溫的測量方法，接觸配液環(huán)節(jié)，在嚴(yán)格堅持“三查七對”（三查：操作前查、操作中查、操作后查；七對：對床號、對姓名、對藥名、對濃度、對劑量、對方法、對時間）的原則下，并為病員配液。
終于有了我實踐的機(jī)會，想著護(hù)士叮囑我的操作要領(lǐng)，端著裝有止血帶、膠布、碘付的器皿，來到病房。面帶著微笑：“阿姨，該打針了！”我給病人綁上止血帶，用碘付進(jìn)行消毒，然后拿起針頭，小心翼翼地扎入病人的血管中?？匆姽苤杏谢匮?，一種如釋重負(fù)的感覺蔓延全身。想不到，身平第一次扎針竟然會如此的順利！
護(hù)士在休息的時候，給我講著因為靜脈注射的輸液管中一個小小的氣泡，而使病人死亡的真實事例后，我大為震驚，不免開始崇敬這些平凡的護(hù)士們。
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的同意下，我觀摩了一例左下肢靜脈曲張高位結(jié)扎及剝脫術(shù)！手術(shù)前病人的家屬用充滿期待的目光注視著主刀的醫(yī)生，頓時讓我感到醫(yī)生的偉大責(zé)任。手術(shù)的時間大約兩個小時，主刀醫(yī)生精湛的醫(yī)技，讓我了解到醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識的重要性，他的細(xì)心，仿佛把病人當(dāng)成自己的家人一樣精心地照料，就好像生理老師曾經(jīng)說過：雖然你們是用動物做實驗，但以后你們卻是要給人看??！因此，使我深深體會到，我們要提高自己的職業(yè)素質(zhì)。
短短的xx天醫(yī)院實習(xí)結(jié)束，終于可以喘一口氣了。想想這么多天的忙碌，再想想每日辛苦戰(zhàn)斗的護(hù)士們，才知道護(hù)理工作的不易。
中專生寒假實習(xí)總結(jié)篇十四
古人曾說：讀萬卷書，不如行萬里路，行萬里路，不如閱人無數(shù)。雖然說只是短暫的一個月的實習(xí)時間，但走出象牙塔，第一次放開局限的視野，接觸到更多形形色色的人，也可以算是初踏社會了。在學(xué)校的時間里，一直很迷茫。同學(xué)之間從小生活環(huán)境的不同導(dǎo)致價值觀、世界觀認(rèn)識的偏差。所以很長一段時間里，會對自己堅持的方向有所動搖。是那種不清楚自己所堅持的是否是一個正確的想法，不確信自己所執(zhí)意的是否是一條對的道路的心情。而這一切，即使與理解自己的人交談，即使得到了肯定與支持，也還是不能夠完全放開心去實行。也許這就是潛移默化的作用，大家一起長時間的相處，慢慢的就會失去正確的分辨能力。
而這一次實習(xí)，卻從大家的眼中感受到了那個不同以往的自己，是一個自己都沒有發(fā)現(xiàn)的另一面。與每個人的交談，聽大家說自己不同的經(jīng)歷與經(jīng)驗，都是學(xué)習(xí)。很愿意聽胡總告訴我做人做生意的道理，知道無論我們在干些什么，立身之本還是品格，也許身邊會有品行不端之人逞一時之快，但畢竟立不住做人的根。也很欣賞迪總對朋友的真誠與仗義，知道在現(xiàn)在這樣一個社會，認(rèn)識一個真正的朋友有多難。而更重要的是，這些認(rèn)識都在一次次的校正自己的觀念，因為親生經(jīng)歷過，所以明確了堅定了信念，不會再動搖以后日子的方向。
淺嘗社會，了解到世事的復(fù)雜多變，知道做人要懂得把持。這個世界沒有免費的午餐，永遠(yuǎn)不要走捷徑！夢想的實現(xiàn)的確不易，也許歷經(jīng)千辛到頭來也還是破滅，但無論怎樣，任何一件事情都需要我們一步一個臺階穩(wěn)妥的走好。其實有些事情，路過了，也就不談后悔。從來都是這樣，告訴自己，做人要踏踏實實，要能屈能伸，而非尋找所謂的捷徑，妄想著一步登天。
要學(xué)會克制自己，無論何時都要客觀理性的分析問題，不讓情緒左右自己的意志，而做出錯誤的判斷；要學(xué)會感激一切的挫折，那些給予我們磨難的'人，因為明白苦難都是難能可貴的財富，都將為我們奠定未來道路更穩(wěn)健的基石；更要學(xué)會嚴(yán)格與不強(qiáng)求，對自己必須有原則，有底線，對過的事情要完成要兌現(xiàn)。而面對那些無法支配的東西，努力過就不必后悔，放棄與坦然的釋懷也是成熟的表現(xiàn)。
這一個月的時間里，學(xué)到了很多，因此壓力更大。倘若此刻的我已離開老師與父母的保護(hù)，需要獨立的為自己去奔波去謀一個出路，我拿什么自信比得過別人？很多領(lǐng)域是在象牙塔中長大的自己不曾涉及的，但社會就是這樣，沒有人會認(rèn)為你還是個孩子，允許你的懵懂。以后的道路，我要做好的還有很多，我對前景突然有了那么一點憂傷，因為自己還是有很多的路要走，不過之前的路我已經(jīng)走好，以后的路還要靠自己努力，我相信我可以做好的。這次實習(xí)時我人生路上的一次寶貴的財富，我會一直努力下去，通過自己的努力，我相信自己會在最終的道路上取得更大的成功！
中專生寒假實習(xí)總結(jié)篇十五
回想自己這兩個月所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定、從容的心態(tài)。
兩個月的實習(xí)，對一個缺乏社會經(jīng)驗的大學(xué)生而言，從中學(xué)到了學(xué)校里學(xué)不到的知識，在這段時間里，領(lǐng)導(dǎo)同事給了我足夠的寬容，支持和幫忙，讓我感受到了“海納百川”的胸襟。
首先得感激公司給我們帶給工作條件和生活環(huán)境以及有經(jīng)驗的上級給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn)。他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終身受益，從他們身上學(xué)到的不僅僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。
從xx月11日開始進(jìn)入公司，不知不覺中，兩個月的時間一晃而過，在這段時間里，我學(xué)會了好多，無論是專業(yè)知識還是社交，此刻，還未完成職業(yè)角色的轉(zhuǎn)換。其實從一個學(xué)生一下子轉(zhuǎn)變成一個職業(yè)人，真的有點不習(xí)慣。到目前為止，我看上去還是像一個學(xué)生，根本就不像是工作的人，包括談吐舉止方面。
剛剛涉足社會，每個人都需要學(xué)會適應(yīng)，不斷鍛煉自己，熟悉公司的操作模式，在工作中，我接觸到了很多以前從未碰到過的人和事。在這段時間里，我明白了自己的不足之處，尤其是要加強(qiáng)專業(yè)知識的熟練與運用。
為期兩個月的實習(xí)生活彈指一揮間已經(jīng)接近了尾聲，在這期間我體會到了身為一名xxxx員工的.酸甜苦辣，也讓我體會到當(dāng)一名員工的不容易與肩負(fù)的重任?；叵肫?月11日當(dāng)天，年輕的我們捧著一顆顆熱情、興奮而充滿期盼的心來到xxxx紡織股份公司，激動不安之情油然而升。一個個沉甸甸的問號，在我腦中盤旋。我不斷自問：作為一個實習(xí)生，我能做好嗎？如今，兩個月的生活見證了我的成長，為我的實習(xí)畫上一個完美的感嘆號！
回顧實習(xí)生活中的點點滴滴，我在實習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些悲苦。那就是對公司的一些工作流程的認(rèn)識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。可是透過實習(xí)，加深了我對基本知識的理解，豐富了我的實際操作知識，使我對日常工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識。
人都說不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹？也許像我們這些剛從象牙塔出來的初生牛犢，僅有多歷練一下，才會體驗到什么叫苦，什么叫人生。
中專生寒假實習(xí)總結(jié)篇十六
在期末緊張復(fù)習(xí)的時候，我接到了允許我假期到xx日報教新聞部實習(xí)的消息，我興奮得像個孩子。因為我之前沒有過任何實習(xí)經(jīng)歷，所以這次也是我人生的第一次實習(xí)，而第一次實習(xí)就有機(jī)會到xx日報這樣的黨報機(jī)關(guān)，這對于我說是十分榮幸的。在短短幾天的實習(xí)中，我收獲頗多，希望與大家共同分享。
感恩成長。
期末考試結(jié)束后，看到同學(xué)們紛紛收拾行囊一個個陸續(xù)離開，三個多月沒回家的我也歸心似箭，我想過當(dāng)“逃兵”放棄這次實習(xí)。冷靜后我想如果連這種小問題都不能克服的話，怎么能真正地成長？我要去大報實習(xí)的愿望使我靜下心開始獨自享受這樣的寂寞。有堅持就一定會有收獲，所以實習(xí)對于我不僅僅是采訪，還是感受這座城市，更是給自己一次成長的機(jī)會。
第一天去報社的時候在電梯口偶遇李博學(xué)哥，學(xué)哥跟我說主任和小芳姐還有麗霞姐都十分溫柔，有問題可以隨時向她們請教。一開始我以為學(xué)哥只是在客套，但是在報社實習(xí)的這幾天真正感受到了主任的耐心和小芳姐的親切，并且期待與傳說中的麗霞姐見面。
認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)真實。
還記得上學(xué)期的最后一次例會上，副團(tuán)提到“認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、真實”這三個詞。在實習(xí)中，我對這三個詞有了更加深刻的理解。第一天實習(xí)，主任就交給我和王寧姐（實習(xí)生）一個寫xx日報獲獎新聞作品集出版成書的消息（我在這本書上看到了咱們記者團(tuán)前輩的作品）。最開始我按照00字的短消息寫它，主任后跟我說，這條消息的內(nèi)容不能如此簡短。我不得不重新思考：xx市民希望從這條報紙消息中得到哪些關(guān)于這本作品集的信息？改過之后主任說我寫的稿子還是硬了一些，這篇稿子最終也沒能發(fā)表。在閱讀這本作品集時，我不僅看到教部幾位姐姐的稿子，還看到了咱們記者團(tuán)的身影:記者丁雷的獲獎新聞稿、大學(xué)生記者團(tuán)的獲獎新聞稿等等。所以，雖然我的稿子沒能發(fā)表稍有遺憾，但是能夠有機(jī)會仔細(xì)地學(xué)習(xí)這些優(yōu)秀稿，也是一大收獲了。
“嚴(yán)謹(jǐn)將是你受用一生的財富”這是小芳姐在記者團(tuán)例會上給我們的忠告。主任和小芳姐會給我們實習(xí)生分配一些寫化在線的任務(wù)。一般這類稿子會有宣傳稿的存在，但是主任告訴我們不要小瞧這類稿子，因為我們不僅要從宣傳稿中挑選有用的信息，同時還要注意宣傳稿中的某些小錯誤，例如預(yù)告消息：“1月21日14：00在某某某劇場上演了……”應(yīng)該改成“1月21日下午2時即將在某某某劇場上演……”。越小的細(xì)節(jié)往往更需要體現(xiàn)嚴(yán)謹(jǐn)是我在實習(xí)中的又一大收獲。
我采訪的那期作家森林邀請了畫家王嵬介紹世界各地美術(shù)館，他在介紹美術(shù)館史時提到了很多外國美術(shù)館的名字，這些陌生的`名字對于我一個基本不了解美術(shù)的人說可難住了，我只好求助于百度，才確定了美術(shù)館的名字?？粗环佬g(shù)館的照片，我想，如果不是實習(xí)的話，我可能很難有機(jī)會坐下慢慢地了解各地美術(shù)館的知識。所以通過這次采訪我得到了兩個教訓(xùn):一是采訪中任何情況都有可能遇到，一定要在采訪前做好充足的準(zhǔn)備工作。二是采訪讓我有機(jī)會接觸到從不了解的領(lǐng)域，要好好珍惜采訪的過程。
最后要說的就是感謝，感謝教部，感謝記者團(tuán)，感謝這段難忘的實習(xí)經(jīng)歷。
中專生寒假實習(xí)總結(jié)篇十七
實踐是一切知識的源泉，所有的知識只有經(jīng)過實踐的鍛煉方能成為真正有用的知識。學(xué)期的結(jié)束，假期的開始，即意味著自己社會實踐的開始。
上班第一天，我的心情激動，興奮，期盼，喜悅。我相信，只要我認(rèn)真學(xué)習(xí)，好好把握，做好每一件事，實踐肯定會有成績。在光谷國際廣場那里，我當(dāng)了一名服裝專柜營業(yè)員，。營業(yè)員這份工作，看似簡單，其實要做好它很不容易。因為，"怎樣才能令顧客滿意"，"怎樣才能令顧客覺得自己是一位態(tài)度認(rèn)真，工作稱心的營業(yè)員"，這里面的學(xué)問可大了。
首先就要學(xué)會如何做營業(yè)員——最起起碼的要求就是：大的要認(rèn)真了解商場的整體運作，服務(wù)承諾和工作制度，小的要熟悉服裝的價格和布料等。只有這樣，工作起來才能得心應(yīng)手。
其次，要學(xué)會怎樣與人相處和與人溝通。商場里的營業(yè)員來自五湖四海，不同地區(qū)的人有著不同的生活習(xí)慣和生活方式等，與不同地區(qū)的人相處要講究不同的方式方法。只有這樣，才能營造良好的人際關(guān)系。最主要的是，與同事相處一定要禮貌，謙虛，寬容，相互關(guān)心，相互幫忙和相互體諒。
第三，要學(xué)會怎樣嚴(yán)肅認(rèn)真地工作。以前在學(xué)校，下課后就知道和同學(xué)玩耍，嘻嘻哈哈，大聲談笑。在這里，可不能這樣，因為，這里是工作的地方，是絕對不允許發(fā)生這樣的事情的。工作，來不得半點馬虎，如果馬虎就會出錯，工作出錯就會給服裝店帶來損失。于是，我意識到：自己絕不能再像以前那樣，要學(xué)會像這里的同事一樣嚴(yán)肅，認(rèn)真，努力地工作。
第四，要學(xué)會虛心。因為只有虛心請教才能真正學(xué)到東西，也只有虛心請教才可使自己進(jìn)步快。
在專柜工作的頭幾天，我虛心地向其他營業(yè)員學(xué)習(xí)"怎樣向顧客銷售服裝，怎樣分辨不同的布料和怎樣量度顧客需要購買衣服的尺寸"等等。因為虛心請教，同事又耐心講解，很快，我就對服裝的尺寸和布料有了一定的了解和分辨能力，這也使我得到了柜長和同事們的贊賞，于是，我被安排到更重要的工作崗位。
第五，要學(xué)會以禮待人。在新的工作崗位，面對第一位顧客時，我的心情既激動又緊張。激動的是，鍛煉自己的機(jī)會終于來了，緊張的是，害怕自己會出差錯，這樣會令顧客不滿意和不開心。面對第一位顧客，我做的第一件事就是向這位顧客問好："歡迎光臨，請隨便看和隨便挑選。"。說完，我緊張地等候顧客的反應(yīng)，生怕受到冷落。沒想到這位顧客聽了我的話后，不但沒有冷落我，反而微笑著對我說："小姐，你的服務(wù)態(tài)度很好。我先看一看，挑好了再找你包裝吧。"聽了這番話，我那緊張的神經(jīng)頓時得到舒緩，而且還覺得很高興，因為這是我第一次聽到顧客對自己工作的贊賞和評價。這樣一來，更激發(fā)了我的工作熱情。我開始大膽地向她推銷其他的款式——從服裝的面料，產(chǎn)地，價格等，都對她作了詳細(xì)的介紹。她對我的介紹很滿意，馬上就購買了幾套服裝，然后非常開心地走了。
所有這些，都給一旁的柜長看在眼里。她等顧客離開后徑直走到我的面前，和藹地對我說："你真行，這么快就贏得了顧客的贊揚，繼續(xù)努力，你會取得更大的進(jìn)步的!"。聽了柜長的話，我受到了更大的鼓舞，并暗暗下定決心：一定要努力工作，絕不辜負(fù)柜長對我的期望。
在實踐期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)：
1、要認(rèn)真學(xué)好專業(yè)知識，這樣可以打下一個扎實和穩(wěn)固的工作根基。
2、要在工作中不斷學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，才能適應(yīng)當(dāng)今社會對人才的需求。
這次實踐順利結(jié)束了，但我明白：今后的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會，因此，我堅信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。
人的一生中，校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校，真正的學(xué)校只有一個，那就是社會。一個來月的實踐一晃而過，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到體現(xiàn)，為將來打下堅實基礎(chǔ)。我會不斷實踐，在實踐中鍛煉，在實踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求發(fā)展。
中專生寒假實習(xí)總結(jié)篇十八
這次寒假實習(xí)我找了一家與巖土工程有關(guān)的公司，因為我是學(xué)習(xí)巖土工程的，所以很想有機(jī)會到外面類似的公司里面實習(xí)一下，使自己的基礎(chǔ)更牢固，技術(shù)更全面。
因為考慮到以后畢業(yè)有可能從事這個行業(yè)的工作，因此我非常珍惜這次實習(xí)的機(jī)會，在有限的時間里加深對各種專業(yè)技術(shù)的了解，找出自身的不足。
這次實習(xí)的收獲對我來說有不少，我自己感覺在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲?？傮w來說這次是對我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉和提高。
第一天來到公司，不知道該做些什么，什么也插不上手，只是這里看看，那里逛逛，最終還是公司里的師兄給我指了條路，讓我用軟件模仿教程做一些簡單的圖片，終于找到事情做了，于是我就乖乖的做起了圖片。說實話我以前在學(xué)校的時候也這樣做過，不過效果沒有這么好，因為以前一遇到難的或不懂的就停下來不做了，而現(xiàn)在有老師在旁邊，有不懂的就問，這使我受益匪淺。
隨著人們審美觀的提高，對環(huán)境的要求也越來越高，環(huán)境越來越受人們的重視，真正優(yōu)秀的安全的生活環(huán)境才能以滿足客戶的要求。巖土工程給人塑造的安全舒服的環(huán)境是提高人們幸福指數(shù)的重要因素。
有了它，更能發(fā)揮人們的想象力和對生活的要求，并獲得一種藝術(shù)的享受。經(jīng)過幾天的基礎(chǔ)訓(xùn)練，老師終于讓我參與他們的策劃，剛開始有點緊張，后來就慢慢熟悉了策劃和后期制作的整個過程。慢慢地老師也把一些比較重要的交給我處理。這使我對這個行業(yè)認(rèn)識就更加深了一步。
這次實習(xí)豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進(jìn)，對我在今后的社會當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習(xí)是不行的，還需要我在平時的學(xué)習(xí)和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。
我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。要想真正的成為一位名副其實的巖土工程專業(yè)員還有很長的一段路要走，不管前方的路有多坎坷多漫長，我都會鍥而不舍的走下去的。為了我的設(shè)計夢想。
中專生寒假實習(xí)總結(jié)篇十九
經(jīng)朋友的推薦，我有幸來到一個加工車間實習(xí)，讓我對機(jī)械行業(yè)有了更深的認(rèn)識。
這個車間位于西京公司那邊，離家也近，老板也算熟人，到也方便，我很滿意。但工作終究是工作，不可兒戲。
不過，凡事不能一蹴而就，要扎扎實實從基本功練起。安全生產(chǎn)，規(guī)范操作是第一課，否則活沒干好還捅亂子，鐵家伙可不是鬧著玩的。比如，操作鉆床不能戴手套，否則手很容易一不小心絞進(jìn)去；加工工件時一定要把工件在虎鉗上夾緊，否則工件松動，車刀就會迸斷，工件必然不成型。機(jī)床上有很多地方是手的禁區(qū)，鉆頭車刀不用說，凡是轉(zhuǎn)的東西都得小心為妙。像小鉆床上的傳送帶都要加蓋，呵呵，我這頭發(fā)長點的危險系數(shù)自然比較高了。
好了，生產(chǎn)知識是時時刻刻都要學(xué)習(xí)的，向前輩請教是不能少的，禮貌的向幾位師傅問好后，老板說，你先跟小吳帶一下吧，年輕人好溝通，先去下毛刺什么的。
小吳長我?guī)讱q，性格也很隨和，我們很快聊了起來，他以前是學(xué)計算機(jī)的，也是經(jīng)熟人介紹來做機(jī)加工的，看來大學(xué)出來專業(yè)不對口大有人在，多掌握一門技巧多一門活路。我向他請教了去毛刺的技巧，就是用打磨鋒利過的鋼條把加工后的工件在退刀時留下毛刺掛掉?；铍m簡單，卻也需要細(xì)心與耐心。初做幾個工件時，我仔仔細(xì)細(xì)的刮了個遍，然后請教他看是否合格。他微笑的點點頭，我也自信滿滿的去做剩下的活了。
年輕的心熱情來的快，去的也快，就這么干了兩天以后，工件數(shù)似乎并沒有減少許多，我有些浮躁不堪了。想逃離這個充滿噪聲，油污，刺鼻的金屬混雜著冷卻液的氣味，無聊的重復(fù)同一個動作的機(jī)加工世界。為什么我們要呆在這些冰冷的機(jī)床的身邊而不是舒適的辦公室里，我甚至萌生了轉(zhuǎn)專業(yè)的念頭。
晚上回到家，爸爸看出了我的疲憊與無奈。大人們終究是過來人，爸爸講訴了他身邊的老總們都是怎樣從一個默默無聞的底層勞動者專注于自己的行業(yè)一干就是幾十年，并如同滾雪球一般把事業(yè)做大做好的。我釋然了，前輩們的韌勁是我們90后們急需繼承下來的寶藏。實干精神也正是我們當(dāng)代大學(xué)生所要在步入社會之前就應(yīng)培養(yǎng)的。
既來之，則安之，穩(wěn)定了精神，接下來的幾天我又主動要求，接受了新的.機(jī)床操作技能。呵呵，確實比書本上的死知識容易接受多了。
以人為本，安全生產(chǎn)，規(guī)范操作，科學(xué)管理，有效評估，效率優(yōu)先。
這是我這幾天所總結(jié)的，雖然比較套話，但要真正做到，卻又何談容易。工件出錯的問題確實是管理方面的落后造成的，沒有規(guī)范的操作，及時的檢查與評估，只會讓錯誤橫行，帶來更大的損失。不僅是機(jī)械，很多行業(yè)，無論是那一環(huán)節(jié)出了問題，都會帶來不可估量的損失。我又想到了德國的機(jī)械行業(yè)為什么會如此發(fā)達(dá)，與日耳曼民族的嚴(yán)謹(jǐn)性是分不開的。
好了，我現(xiàn)在還不是主修管理專業(yè)的，等我學(xué)了mba再做更深的分析。經(jīng)驗和教訓(xùn)讓我在后來的日子做事更加嚴(yán)謹(jǐn)。老板和師傅們待我不薄，也并沒有過多指責(zé)我什么，仍然對我諄諄教導(dǎo)并給予厚望。
出我意料的是，在我走時，老板還給了我實習(xí)的工資，我卻之不恭，收下了，這是對我的認(rèn)可。付出的勞動得到了認(rèn)可和收獲是很幸福的事情，當(dāng)然，我得到的收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于這工資，實習(xí)雖然只有短短的一周，但這種親身體會是無法替代的。畢竟是熟人，我也到超市買了些禮品，回贈過去及時的表示了感謝，呵呵，這是做人做事的一部分，人情往來是少不了的。我還記得，在剛來交大時，新生動員大會上院長就告訴我們，做為中國人，做人做事就講究一個字，情。
無論在大學(xué)里或是社會上，我們要學(xué)的還很多，實踐永遠(yuǎn)是邁向真理，走向成功的必經(jīng)之路。而路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。