報告是一種對某個事件或情況進行詳盡描述和闡述的書面材料，它可以用于向上級匯報工作、向團隊成員傳達信息等。報告的撰寫需要準備充分，包括搜集相關(guān)資料、整理思路、清晰陳述等，能夠提高工作效率和溝通效果。報告是一種重要的溝通工具，它能夠幫助我們更好地了解和分析問題，做出科學的決策。要寫一份較為完美的報告，首先需要明確報告的目的和受眾。請大家仔細閱讀下面這份報告樣本，體會一下優(yōu)秀報告的特點和結(jié)構(gòu)。
IT實習報告篇一
這次為期xx個月的畢業(yè)實習是我順利完成大學所有課程以及參與社會實踐活動很重要的一部分。在就業(yè)指導處老師幫助下我在xx公司參加畢業(yè)實習。可以說我在這里的實習中學到了很多在課堂沒學到的知識，受益匪淺，為畢業(yè)之后順利就業(yè)奠定了良好的基礎(chǔ)。
我的實習崗位是ccpbg事業(yè)群cnp組裝b04線完成品檢查，在師傅和同事的幫助下，我順利完成了各項生產(chǎn)、檢測任務(wù)，通過不懈的努力和出色的表現(xiàn)，得到了領(lǐng)導和同事的一致認可。
我們生產(chǎn)的產(chǎn)品名稱是sok，是一種高端游戲機，是為日本企業(yè)代做的產(chǎn)品。我從事的崗位是完成品檢查，隸屬于檢測段，是組裝段與后測試段的過度，有著至關(guān)重要的作用。我的工作就是把待檢測品從流水線上取下來，然后放在完成品檢查治具上，拉合把手，啟動電源，待被檢查品進入檢測畫面后，按照畫面的提示操作，嚴格按照sop作業(yè)，直到出現(xiàn)pass畫面。然后關(guān)閉電源，把被檢查物從完成品檢查治具上取出，放回流水線。在檢查過程中，可能出現(xiàn)各種情況的不良現(xiàn)象。如72-008-201為電池沒電了，需要更換電池，在這個過程中必須關(guān)機。要是出現(xiàn)其他代碼，需寫不良品票，按照公司的要求詳細、認真填寫不良品票。如25-004-205，這樣的填寫不良品票，送修就行了！
起初，剛進入車間的時候，車間里的一切對我來說都是陌生的。車間里的工作環(huán)境還好，就是人特別多，車間也非常大，有1000多平方。呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然，即將在這較艱苦的環(huán)境中工作6個月。第一天進入車間開始工作時，所在線體的線長、多能工給我安排工作任務(wù)，分配給我的任務(wù)是跟著一名老員工學習完成品檢查，我按照師傅教我的方法，運用完成品檢查治具開始慢慢學著檢查該產(chǎn)品，在檢查的同時注意操作流程及有關(guān)注意事項等。畢業(yè)實習的第一天，我就在這初次的工作崗位上檢查產(chǎn)品，體驗首次在社會上工作的感覺。在工作的同時慢慢熟悉車間的工作環(huán)境。
作為初次到社會上去工作的學生來說，對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對車間里的各項規(guī)章制度，安全生產(chǎn)操作規(guī)程及工作中的相關(guān)注意事項等都不是很了解，于是我便閱讀實習單位下發(fā)給我們的員工手冊，向線體里的師傅、員工同事請教了解工作的相關(guān)事項，通過他們的幫助，我對車間的情況及生產(chǎn)組裝產(chǎn)品、檢查產(chǎn)品等有了一定的了解。車間的工作實行兩班制（a、b班），兩班的工作時間段為：早上7：10至晚上7：10，晚上7：10至早上7：10。車間的所有員工都必須遵守該上、下班制度。
對車間里的環(huán)境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時到廠上班，上班工作之前先到指定地點等待副線長集合員工開會強調(diào)工作中的有關(guān)事項，同時給我們分配工作任務(wù)。明確工作任務(wù)后，則要做一下工作前的準備工作，于是我便到我們工站的工具存放區(qū)找來一些工作中需要用到的相關(guān)用具（比如：不良品票，手指套，防靜電手套，靜電環(huán)、產(chǎn)品標識單等）。在機臺位置上根據(jù)sop（員工作業(yè)指導書）上的操作流程進行正常作業(yè)，我運用工作所需的治具將流水線上的產(chǎn)品檢測好，并將檢測完畢的產(chǎn)品放回流水線，進行下一道工序。另外在工作中，檢測生產(chǎn)出的產(chǎn)品有時會出現(xiàn)異常（比如：彩屏、黑屏、不讀卡、開機斷電等）。出現(xiàn)上述情況時，要按照規(guī)定的程序填寫不良品票，交給線外人員送修。
在工作期間有些產(chǎn)品的檢測難度較大。第一次檢查可能ng，這是需要追加四次檢測，在這四次當中出現(xiàn)一次ng，視為不良，不能像良品一樣放回流水線，需要單獨放置在規(guī)定的地點。為了提高檢測效率，避免ng的發(fā)生，于是我便向同工站的員工同事交流，向他們請教簡單快速的檢測方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學著檢測這有難度的產(chǎn)品，從中體會檢測產(chǎn)品的效果。同時在加工中保持一顆積極樂觀的心態(tài)，也有利于提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索檢測產(chǎn)品的有效方法和技巧。有時在搖桿按鍵測試工站，對怎樣高效率的檢測不太明白，此時，我便向員工同事學習，向他們請教正確的搖桿按鍵測試方式，另外也可以詢問品管（品質(zhì)管理員），按品管提供的要求進行生產(chǎn)、檢測產(chǎn)品。
經(jīng)過一段時間的完成品檢查、搖滾按鍵檢查、lcd&key、tp校正及產(chǎn)品老化的學習，我對車間產(chǎn)品的檢測的整個流程已有了一個較詳細的了解與熟悉。對有些常出現(xiàn)的不良現(xiàn)象和代碼也比較熟悉了，對不良產(chǎn)品的識別力也有所提高了，檢測產(chǎn)品的效率也在不斷提高。上班期間，接受線長、副線長和多能工分配的工作任務(wù)，在自己的工作區(qū)認真地進行作業(yè)。當出現(xiàn)一些小的問題和困難時，先自己嘗試著去解決，而當問題較大自己獨自難以解決時，則向線長、多能工反映情況，請求他們幫助解決。在他們的幫助下，出現(xiàn)的問題很快就被解決了，我有時也學著運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題，慢慢提高自己解決處理問題的能力。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決治具小故障的方法途徑。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強，對工作的積極性也有所提高。
在所用的治具不出現(xiàn)大的故障的情況下，在確保產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上盡自己的努力提高工作的效率。盡量讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品數(shù)量達到班產(chǎn)要求的數(shù)量，以便完成生產(chǎn)任務(wù)。每次下班之前，將自己工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生打掃干凈，垃圾放入垃圾袋中并放到相應(yīng)的位置，把工作桌面和地面上的物品用具收拾擺放好。就這樣一天的全部工作內(nèi)容也就完成了，嘿！這工作任務(wù)也較艱巨的??！
實習期間，我對實習企業(yè)的cnp組裝sok生產(chǎn)的整個操作流程有了一個較完整的了解和熟悉。雖然實習的工作與所學專業(yè)沒有很大的關(guān)系，但實習中，我拓寬了自己的知識面，學習了很多學校以外的知識，甚至在學校難以學到的東西。
在實習的那段時間，讓我體會到從工作中再拾起書本的困難性。每天較早就要上班工作，晚上較晚才下班回宿舍，深感疲憊，很難有精力能再靜下心來看書。這更讓人珍惜在學校的時光。
此次畢業(yè)實習，我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性，通過實習，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓練了自己的動手操作能力，提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經(jīng)驗，為以后工作也打下了堅實的基礎(chǔ)。
IT實習報告篇二
學生姓名：
學
號：
班
級：
指導教師：
2014年2月28日。
一、實習目的、主要任務(wù)及要求。
1、實習目的it認知實習是軟件工程專業(yè)學習的重要一環(huán)，是讓我們了解軟件開發(fā)流程和軟件項目管理的重要認識途徑。通過此次的實習，讓我們了解當我進入企業(yè)后應(yīng)該具有的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)，可以增強我們進入企業(yè)的信心，更進一步的適應(yīng)企業(yè)生活和工作要求。同時，我們還可以再次確定我們的努力方向和人生目標。
2、主要任務(wù)。
介紹某企業(yè)的人文環(huán)境、企業(yè)的規(guī)章制度、企業(yè)對it人才的需求標準；合實際項目、圍繞軟件開發(fā)生命周期講解軟件開發(fā)過程中各階段任務(wù)、實施步驟、常見問題，介紹目前流行的軟件開發(fā)工具和主流技術(shù)；同時介紹軟件項目管理中的常見問題；了解企業(yè)在項目開發(fā)過程中的分工協(xié)作。
3、實習要求。
通過實習后，學生能熟悉軟件項目開發(fā)的整個流程，包括軟件分析、設(shè)計、編碼及測試等環(huán)節(jié)規(guī)范化的生產(chǎn)流程；了解并熟悉規(guī)范化軟件文檔的書寫規(guī)范，具備一定的文檔撰寫能力；能進一步熟悉某個應(yīng)用領(lǐng)域的主流技術(shù)和開發(fā)平臺，具備應(yīng)用相關(guān)技術(shù)和平臺獨立開發(fā)某個應(yīng)用軟件的基本能力；通過實習逐步具有良好的團隊合作意識、工程職業(yè)素養(yǎng)、忠誠度和社會責任感；通過實習培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題、認識問題、分析問題及解決問題的能力，逐步提高自學能力和動手能力；為成為應(yīng)用型軟件工程師打下良好的基礎(chǔ)。
二、對企業(yè)的認識。
1、企業(yè)文化（以中興為例）：
IT實習報告篇三
在會計處實習的時間里，我主要學習了綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，熟悉了銀行的會計科目，基本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復核的操作，并能獨立處理同城交換、證券清算和外匯核算。通過看、問和動手操作，我對會計處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解，特別是支票匯票等，在實習之前，我只從書上學到過它的基本概念，對真正的票據(jù)并沒有具體的認識。現(xiàn)在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過程。而在國際部實習的時間里，我邊干邊學，發(fā)現(xiàn)其實大部分知識已在《國際結(jié)算學》中學過，我所要做的就是熟悉各種票據(jù)，掌握它們在國際貿(mào)易中的作用，同時幫助和指導客戶填單和審單。在實習過程中有帶教領(lǐng)導、銀行員工的協(xié)助、自己的努力，自感收益不校這次實習把我從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環(huán)境。一進入崗位，我就意識到，該把學生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩無以成方圓，雖然這個銀行內(nèi)部氣氛和諧，沒有老套的束縛，但它畢竟是一個跟錢打交道的機構(gòu)，需要有嚴謹?shù)募o律和詳細的規(guī)程，我就應(yīng)該嚴于律己，這樣不僅可以遵守銀行的規(guī)矩，對我自己更有好處。以下是我實習一個多月來的體會：
首先，來工行紹興縣支行實習的短短一個月的時間里，使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。以前，在學校里學知識的時候總是老師往我的頭腦里灌知識，自己根本沒有那么強烈的求知欲，大多是逼著去學的。然而到這里實習，確使我的感觸很大，自己的知識太貧乏了，銀行員工的學習氣氛特別濃無形中給我營造了一個自己求知的欲望。
在這里大家都在抓緊時間學習，這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺。這將對我以后的人生路上一種很大的推進。只有堅持學習新的知識，才會使自己更加提高，而這里就有這樣的氣氛。同時這次實習也為我提供了與眾不同的學習方法和學習機會，讓我從傳統(tǒng)的被動授學轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃忧髮W;從死記硬背的模式中脫離出來，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯嵺`中學習，增強了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學的方法，這些方法的提高是終身受益的，我認為這難得的兩個月讓我真正懂得了工作和學習的基本規(guī)律。
其次，在本次實習的一個月里，我深深體會到團隊合作的重要性。記得那時我在工行已獨立上崗二個星期了，已不像第一次那樣緊張了。那一天銀行業(yè)務(wù)特別多，系統(tǒng)太忙，計算機運行得很慢，其中有一筆900元的取款已發(fā)生，但發(fā)票打印不出，查了流水也成功了，主管確認這筆業(yè)務(wù)已成功，至于發(fā)票只好用手工補?？傻搅税碥垘r，發(fā)現(xiàn)少了900元，再次查流水時，發(fā)現(xiàn)那筆900元的取款還在發(fā)送途中。但當時主管也確認過了，并確認也成功了，大概是系統(tǒng)不好，電腦自動充值，所以才會這樣。所幸該客戶的帳號是在我行開戶，同事們幫我查到了這個人的聯(lián)系方式，主管幫我追回了900元，當時我真好感激行里的每位同事，我認識到團隊合作真的是很重要。
總之，這次實習為我從各方面融會知識，為我將來的工作和生活鋪墊了精彩的一幕，我認為這種改變是質(zhì)的飛躍。
現(xiàn)在實習結(jié)束了，工行紹興縣支行的領(lǐng)導和同事對我的成績也給予了肯定。我也對自己的表現(xiàn)基本滿意，為我走向社會打下了堅實的基矗與銀行員工的相處中，我也學到了待人、處事的態(tài)度、方式，銀行的員工待人誠懇，雖然他們年齡和我一般大，有的還要小幾歲，我感覺他們很成熟，有很多值得我學習的地方，這一個多月是我用金錢買不到的機會，無論從工作、學習、做人上，我都有很大的收獲。這兩個月我沒有白來，如果有時間，希望能還有一次這樣的實習機會。我衷心的感謝工行紹興縣支行的每一個人，今后我不會辜負你們的期望，把工作做得更好。
我們的實習是分三個部分的，分組進行，每組4個人。我們組按從理財團隊到綜合柜臺部，再到運行部的順序，像各個擊破一樣掌握不同的部門工作職責。
第一周我們是在理財團隊，開始并不知道理財團隊具體是做什么的，以為是直接接受客戶的委托進行具體的理財項目，以滿足客戶的要求。進到這個部門在杜老師的帶領(lǐng)下，在劉波哥哥和王生陽哥哥的幫助下，我們才知道部門的宗旨是從基本面和技術(shù)面上對股市進行分析，以便給客戶一些投資上的建議。當然我們作為初學者不能給投資者進行分析，不過我們能在股市方面開始有了些自己的認識，加上老師們的講解，股市這個原本對于我們來說很神秘的市場開始變得清晰化。我們知道了股市要受到宏觀經(jīng)濟消息的影響，分析股票時要對這只股票的公司進行了解，還要對行業(yè)的發(fā)展有所看法，一些公司發(fā)生的大事都能影響股票的價格。這也就是常說的基本面。此外，從日線圖，k線圖等方面分析就是屬于技術(shù)指標了。不過這只能給股票的購買者一些參考，具體的選股以及合適時機就要自己琢磨了。當然我們也還沒有學到那么精通的地步，因為那些前輩都是通過很長的時間自己總結(jié)分析得到些自己對股票的思路和見解。用前輩的話說，股票是門美麗的藝術(shù)，藝術(shù)不是所有的人都能理解透徹的。我們畢竟還是處于最初接觸股市的狀態(tài)，還有很多需要學習。
在理財團隊實習期間，杜老師每天在晨會后都會給我們開個小會，聽取一下部門其他人員對晨會消息面的理解，我想這個小會給了我們一個很好的工作開始?？梢宰屛覀冞@些新來的人知道今天會有哪些板塊可能漲跌，這樣就便于我們有目的性的關(guān)注某個行業(yè)。在下午收市的時候杜老師還會給我嗎開個總結(jié)的小會，總結(jié)一天股市的變化，給第二天的開市做一些預期。這樣我們經(jīng)?？梢月牭揭恍┕墒兄械膶I(yè)術(shù)語，對股市也有更多的了解。
公司在每天下午四點還對新進人員進行培訓，在一些我們不太熟悉，或者需要注意的方面給我們強化訓練。畢竟我們還在校園生活中，職場的要點我們還有很多都還不了解，還有很多我們要去學習，這是其他公司很難提供的培訓，這也讓我感覺到公司以職員為重的理念，公司進步，職員也一同進步。
市進行分析，以便給客戶一些投資上的建議。當然我們作為初學者不能給投資者進行分析，不過我們能在股市方面開始有了些自己的認識，加上老師們的講解，股市這個原本對于我們來說很神秘的市場開始變得清晰化。我們知道了股市要受到宏觀經(jīng)濟消息的影響，分析股票時要對這只股票的公司進行了解，還要對行業(yè)的發(fā)展有所看法，一些公司發(fā)生的大事都能影響股票的價格。這也就是常說的基本面。此外，從日線圖，k線圖等方面分析就是屬于技術(shù)指標了。不過這只能給股票的購買者一些參考，具體的選股以及合適時機就要自己琢磨了。當然我們也還沒有學到那么精通的地步，因為那些前輩都是通過很長的時間自己總結(jié)分析得到些自己對股票的思路和見解。用前輩的話說，股票是門美麗的藝術(shù)，藝術(shù)不是所有的人都能理解透徹的。我們畢竟還是處于最初接觸股市的狀態(tài)，還有很多需要學習。
在理財團隊實習期間，杜老師每天在晨會后都會給我們開個小會，聽取一下部門其他人員對晨會消息面的理解，我想這個小會給了我們一個很好的工作開始。可以讓我們這些新來的人知道今天會有哪些板塊可能漲跌，這樣就便于我們有目的性的關(guān)注某個行業(yè)。在下午收市的時候杜老師還會給我嗎開個總結(jié)的小會，總結(jié)一天股市的變化，給第二天的開市做一些預期。這樣我們經(jīng)?？梢月牭揭恍┕墒兄械膶I(yè)術(shù)語，對股市也有更多的了解。
IT實習報告篇四
我國隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)上購物越來越普遍和流行。b2b模式，b2c模式，c2c模式在我國迅速發(fā)展。如阿里巴巴，淘寶等網(wǎng)站順勢而生，使電子商務(wù)深入人群，被大眾所接受推廣，越來越普遍提及。因此電子商務(wù)也越來越受到企業(yè)和人們的關(guān)注，在我國快速發(fā)展。淘寶網(wǎng)主要面向供應(yīng)商、客戶或者企業(yè)產(chǎn)品（服務(wù)）的消費群體，以提供某種直屬于企業(yè)業(yè)務(wù)范圍的服務(wù)或交易、或者為業(yè)務(wù)服務(wù)的服務(wù)或者交易為主的網(wǎng)站。根據(jù)電子商務(wù)模式對象分類可以分為：b2b、b2c、c2c、o2o等。
一、調(diào)查對象：
國內(nèi)著名電子商務(wù)網(wǎng)站：淘寶網(wǎng)電子商務(wù)模式：c2c模式。
二、遵循規(guī)則。
網(wǎng)頁內(nèi)容設(shè)計需遵循下面五個規(guī)則：
1.頁面易讀。
2.容易瀏覽。
3.方便查找。
4.風格布局保持一致。
5.頁面快速下載。
三、
設(shè)計分析。
1.頁面易讀。
淘寶網(wǎng)是大型商務(wù)網(wǎng)站，用戶數(shù)多，商品繁雜。假如不簡潔易易懂，用戶接受不來，用戶體驗會很差，致使網(wǎng)站不受歡迎。用戶會使用完全不同的電腦、顯示器、網(wǎng)絡(luò)連接，以及瀏覽器，設(shè)計者很難確切知道潛在消費者是怎樣查看站點的，他們可能使用筆記本電腦、可能使用撥號連接或者高速連接、可能使用臺式機或者蘋果電腦，所以站點設(shè)計者需要提供盡可能多的平臺、瀏覽器，以及網(wǎng)絡(luò)速度。因此，作為一個通用的規(guī)則，在你向主要的站點目錄提交你的站點之前，網(wǎng)頁中的每一項目都需要在主要的瀏覽器和兩種電腦上時清晰易讀。部分細節(jié)如下：(1)設(shè)計時不該將文本字體設(shè)置得太小或太大。如果站點是專門為視力損傷的客戶設(shè)計，那么文檔的字體大小應(yīng)該進行相應(yīng)地調(diào)整。
(2)使用詞語要正確得體，一個語法混亂、錯別字連篇的網(wǎng)站是不會受人歡迎的。對于電子商務(wù)網(wǎng)站也要考慮到鼓動性和吸引性的用語。
(3)所有圖片中的文本都應(yīng)該清晰易讀。高對比度的顏色，以及字體與字樣的選擇對于圖片的易讀性是非常重要的。
(4)文字顏色很重要，不要使背景的顏色沖淡了文字的視覺效果，一般來說，以淡色背景下的深色文字為佳。
(5)為方便或快速閱讀可將網(wǎng)站的內(nèi)容分欄設(shè)計，甚至雙欄也要比整整一頁的視覺效果要好很多。
(6)站點設(shè)計者不該使用那些使你的文檔變得模糊的背景，或者那些給閱讀造成困難的顏色。
(7)動畫都不應(yīng)該動得太快，那樣會使你的目標客戶無法閱讀。如果你的目標用戶必須循環(huán)地看三遍甚至更多遍才能捕捉全部信息，那么動畫就是動得太快。(8)當你的站點設(shè)計或者再設(shè)計正處于模板階段，試著用不同的瀏覽器、不同的平臺、不同的網(wǎng)絡(luò)連接查看。要注意ie6.0、ie7.0和firefox對網(wǎng)頁顯示的不同，還要注意寬屏筆記本和窄屏，以及分辨率的差別的自適應(yīng)性。
（9）搜索的html文檔必須在圖片開啟和圖片關(guān)閉的情況下都能清晰易讀。這就意味著在制作html文檔、背景圖片和圖片中文本的時候，要使用對比度高的顏色。2.容易瀏覽“容易瀏覽”表示目標客戶在任何時候訪問站點都能知道他們所處的位置。如果他們迷路了，他們應(yīng)該能去看看站點地圖、幫助部分、站點搜索，或者從任何一個網(wǎng)頁到主頁。這可以讓瀏覽者清楚，他們在哪兒，他們想去哪兒，以及他們曾經(jīng)去過哪兒。這樣可以記錄用戶瀏覽過的商品信息，找出他們的喜好，推薦商品，便于用戶體驗。
（1）站點目錄的編輯者通常會考慮到目標客戶。如果專業(yè)的站點目錄編輯者，通常是經(jīng)驗豐富的網(wǎng)絡(luò)使用者，當你在瀏覽你的站點時遇到了許多困難，你的目標客戶就很可能也會在瀏覽你站點時遇到同樣的問題。導航明確、導向清晰、使用方便。由于人們習慣于從左到右、從上到下閱讀，所以主要的導航條應(yīng)放置在頁面左邊，對于較長頁面來說，在最底部設(shè)置一個簡單導航也很有必要(只要兩項就夠了：主頁和頁面頂部)。確定一種你滿意的模式之后，最好將這種模式應(yīng)用到同一網(wǎng)站的每個頁面，這樣，瀏覽者就知道如何尋找信息。
（2）文本鏈接的顏色應(yīng)該被目標客戶所熟悉。藍色加下劃線的文本通常標記一個還未訪問的鏈接;紫色或褐紅色加下劃線的文本通常標記一個已經(jīng)訪問過的鏈接。使用超文本鏈接或圖片鏈接，使人們能夠在網(wǎng)站上自如地前進或后退，而不要讓他們總是使用瀏覽器上的前進或后退按鈕。鏈接文本的顏色最好用約定俗成的(未訪問為藍色，點擊過的用紫色或栗色);在所有圖片上alt標識符注明圖片名稱或解釋，以便那些不愿意自動加載圖片的用戶能夠了解圖片的含義;在每個頁面上都應(yīng)提供“上一頁”“下一頁”“首頁”“回子目錄”等超鏈接。
用戶體驗是很重要的一點，假如網(wǎng)站做的太過繁雜，不便查找，想購買某樣商品的用戶就會放棄搜尋該物品，甚至離開網(wǎng)站不再回來，使企業(yè)及買家損失極大。網(wǎng)站提供獨特的產(chǎn)品、服務(wù)，以及信息應(yīng)該要容易地在目標用戶登錄站點后找到。一般來說，目標客戶不想在登錄你的主頁后四處尋找信息，人們愿意瀏覽直接包含他們尋找的信息的網(wǎng)頁。如果他們不能直接去那些包含特定信息的網(wǎng)頁，他們往往要非常不情愿地通過七八次的點擊才能找到信息。如果他們必須點擊更多次，可能就會灰心，然后離開你的站點。目標客戶在找到包含他們尋找的信息的網(wǎng)頁后，需要看到那些信息“在折疊的上方”或者是在屏幕的頂端。即使人們不能馬上在屏幕的頂端看到產(chǎn)品或者服務(wù)，他們需要了解的搜索內(nèi)容就在這個特定的網(wǎng)頁上。因為人們不一定會滾動網(wǎng)頁，以確認他們搜索的信息在這個網(wǎng)頁上可以獲得。
網(wǎng)站的風格和布局應(yīng)該保持一致。布局意味著在站點上欄目排布、導航、圖片和留白的位置。這是你放置你的文本、圖片以及瀏覽內(nèi)容的地方，是你屏幕中的“真正的財產(chǎn)”。布局設(shè)計的一致性能夠幫助你的目標客戶在瀏覽你的站點時，使他感覺和你做生意很舒服。設(shè)計意味著利用你的圖片、字體和樣式的特殊效果，以及你站點的顏色。在站點的設(shè)計過程中，有許多方面都是重復的。站點中的每一個網(wǎng)頁在主體文本、超鏈接，以及標題中使用的字體、樣式，以及顏色應(yīng)該都是一樣的。
（1）如果站點中顯示提供的產(chǎn)品的照片，那么照片的尺寸的差別應(yīng)該很小。水平照片的尺寸都應(yīng)該完全一樣，垂直照片的尺寸也應(yīng)該完全一樣。如果你在產(chǎn)品照片中使用陰影效果，則你應(yīng)該在所有的產(chǎn)品照片中都使用陰影效果。圖片和文本不該隨機地或者隨意地被擺放在網(wǎng)頁上。網(wǎng)頁上的每一個項目都應(yīng)該和其他項目有視覺上的聯(lián)系。相關(guān)的項目，比如主導航欄和次導航欄應(yīng)該放在一起，這樣它們就會被看作是聚集成組的而不是不相關(guān)的項目。兩個導航欄在視覺上的不同，在造成視覺上對比的同時也顯示了它們是怎樣聯(lián)系的。比如，主導航欄會用特殊的顏色被顯示在網(wǎng)頁的頂端，同時次導航欄會用不同設(shè)置的顏色在屏幕的左邊開啟，這些顏色設(shè)置與主導航欄配合得很好。最終客戶正在訪問的站點的那部分的主導航欄按鈕顏色會改變。當最終用戶點擊主導航欄的鏈接、次導航欄，或者子導航欄就會打開。子導航欄中的文本重復主導航欄中的文本，更進一步表明左邊的導航按鈕是主導航欄的子集。
（2）控制小片顯示最終客戶正在訪問的網(wǎng)頁。主標題表明最終用戶正在訪問的網(wǎng)頁，副標題強調(diào)站點這個部分的主要特色。副標題上的尖頭巧妙地提示它們是超鏈接。
（3）網(wǎng)頁底端的文本鏈接與主導航欄按鈕對應(yīng)，這些鏈接表明目標客戶已經(jīng)訪問過的網(wǎng)頁。超鏈接的顏色與瀏覽器默認的顏色相近，因為它不認為目標客戶像經(jīng)常在網(wǎng)絡(luò)上工作的人那樣精通網(wǎng)絡(luò)。如果目標客戶迷路了，或者需要調(diào)整它們的位置，頁面切換圖片可以鏈接到主頁和站點地圖。導航欄的這個設(shè)置在每個網(wǎng)頁上都是一樣的，使他感覺和你做生意很舒服。設(shè)計意味著利用你的圖片、字體和樣式的特殊效果，以及站點的顏色。在站點的設(shè)計過程中，有許多方面都是重復的。站點中的每一個網(wǎng)頁在主體文本、超鏈接，以及標題中使用的字體、樣式，以及顏色應(yīng)該都是一樣的。
如果幾秒中內(nèi)一個網(wǎng)頁還沒打開，用戶就會沒有耐心等待，不滿足需求，離開網(wǎng)站，所以頁面下載速度是網(wǎng)站留住訪問者的關(guān)鍵因素。一個網(wǎng)頁為什么需要花費很長時間下載，這是因為必須先下載一些附件，比如flash、代碼、圖片shockwave或者特殊效果等等。如果想要客戶欣賞你的網(wǎng)站，用戶體驗良好。最好使用一到兩種特殊效果，那些使人眼花繚亂的圖片和圖標往往會分散訪問者對網(wǎng)站內(nèi)容的注意力，要是這些圖片的下載速度再慢一點，很可能訪問者等不及它們完全打開就失去耐性了。使用較多上面的內(nèi)容的網(wǎng)頁一般為視頻類或游戲類網(wǎng)頁，大多數(shù)的網(wǎng)頁不屬于“視頻游戲”的類別，所以最好縮小網(wǎng)頁，尤其是主頁的下載時間。網(wǎng)上訪問者大部分是“一閃而過”，要保證首頁簡單而快速，放棄一切顯著減慢主頁速度的資料。主要方法就是讓網(wǎng)頁簡單，把最重要的信息安排在首頁，盡量避免使用過大的圖片，更應(yīng)避免自動下載音樂或其他多媒體文件。這就要求主頁大小不應(yīng)超過50kb。網(wǎng)頁下載時間部分原則如下：(1)盡量少地使用flash動畫：僅僅在你的站點最重要的部分吸引注意力的時候才使用動畫。即便要使用動畫，動畫的數(shù)據(jù)量也要盡可能地小。
(2)遵循簡潔規(guī)則：你想要你的顧客注意到你站點上所提供的產(chǎn)品、服務(wù)和信息，而不是你站點的精美設(shè)計。
(3)產(chǎn)品照片使用小圖片，被稱為“thumbnails”：在你的產(chǎn)品網(wǎng)頁中，許多小圖片組成的圖庫下載起來要比整張的圖片快得多。在你的目標客戶產(chǎn)生興趣以后，再給他們查看大圖的機會。
(4)為了更快地下載，總是從大圖片創(chuàng)建成單獨的、獨特的小圖片：所有的圖片都應(yīng)該在圖像軟件中重新調(diào)整大小，而不是在html語言中。
(5)盡可能地在站點的多個網(wǎng)頁中使用相同的圖片：使用圖片的一致性可以提高介紹的連續(xù)性。比如說，在站點的每一個網(wǎng)頁上都放上商標，這對瀏覽和商標品牌都有好處，同時它還能幫助目標客戶了解他們一直在訪問的站點到底是誰的。商標圖片只需要下載一次，因為它會被儲存在瀏覽器的高速緩沖存儲器中。當訪問者在站點中四處瀏覽的時候，每個網(wǎng)頁中的新圖片都需要下載。下載時間不僅對目標客戶來說十分重要，而且對搜索引擎的可視性來說同樣十分重要。當搜索引擎蜘蛛向服務(wù)器申請一個網(wǎng)頁的時候，如果下載時間太長，或者服務(wù)器不能很快地將網(wǎng)頁遞交給蜘蛛，那么搜索引擎可能就不會將這個網(wǎng)頁加入到索引中。所以要了解目標用戶中消費者的多樣性，了解不同的消費者可以容忍的下載時間，做出有意義有價值的信息程序界面。便于用戶體驗，促進商務(wù)交易。
四、結(jié)論。
淘寶網(wǎng)是大型c2c商務(wù)網(wǎng)站，擁有眾多用戶和企業(yè)資源，商品種類繁多。為了使網(wǎng)站能被用戶欣賞，簡潔易懂，也能被站點目錄的編輯者許可，網(wǎng)頁內(nèi)容設(shè)計必須遵循頁面易讀、容易瀏覽、方便查找、風格布局保持一致、頁面快速下載的五項原則，方便目標客戶使用。
IT實習報告篇五
邁進大學生活的最后一個年頭，站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會，我們的心已經(jīng)開始飛進那里。我們高興、我們興奮，因為我們終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我，但我們還需要時間去了解這個社會。學校為了把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺，為適應(yīng)今后的社會工作奠定基礎(chǔ)，同時完成大學教育的最后一個重要環(huán)節(jié)，專門安排了我們畢業(yè)實習。
由于對房地產(chǎn)銷售十分感興趣，所以20__年_月我到了____置業(yè)有限公司實習。實習是以獨立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實習的內(nèi)容只有兩個：一個是戶外廣告的宣傳，另一個是房產(chǎn)銷售——置業(yè)顧問。回頭總結(jié)我的實習報告，感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎(chǔ)?；旧线_到了學校要求的實習目的。為了表達我收獲的喜悅，我主要從以下幾方面來說明我的實習情況。
____置業(yè)有限公司是20__年_月經(jīng)國家批準，是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)，公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項目的全程策劃、推廣、銷售等一系列活動。公司成功策劃銷售了多個樓盤，現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場營銷精英及管理人員。
我實習工作分為兩個階段，前一個階段是在銷售部做戶外廣告的宣傳工作，工作內(nèi)容是主動尋找客戶，給客戶講商鋪和住宅的地理位置和價格等，如果客戶有意向就留下一個聯(lián)系方式，后期聯(lián)系。后一階段就是在售樓部做置業(yè)顧問，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的具體信息，并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。
1.戶外商鋪宣傳和銷售的業(yè)務(wù)流程：
尋找顧客——電話約客——談判——客戶回訪——簽合同——售后服務(wù)。
2.房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程：
尋找顧客——現(xiàn)場接待——談判——客戶回訪——簽合同——辦入住——售后服務(wù)。
實習目的：
1.了解房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成、職能和運作流程。
2.了解房地產(chǎn)公司整個工作流程。
3.確立自己在房地產(chǎn)公司里最擅長的工作崗位。
4.學習關(guān)于房地產(chǎn)知識，掌握銷售樓盤的基本職能和技巧。
二、實習內(nèi)容：
職位：置業(yè)顧問。
工作內(nèi)容：前期先接受公司培訓，對自己的項目了解，經(jīng)過一系列考核(講沙盤，講戶型，講市場等)然后做市場宣傳，對樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競爭樓盤做基本了解，比較出我們的優(yōu)勢和劣勢，從而找出應(yīng)對方法。在實習期間公司對我們也做了一個全方位的培訓，包括心態(tài)和技能。對業(yè)務(wù)不熟練的人會直接安排先從約客、帶客開始。每天早上8：30上班到下午8：30下班之間要不斷的打電話約客戶而且公司部門經(jīng)理還要求了客戶量，每個人每10天至少必須約5批客戶，所以說公司在約客戶、帶客戶這方面還是非常重視的。
接待工作描述：售樓處共有四個銷售小組，每天負責接待客戶，接聽電話和約客戶。接待的時候第一句是：您好，歡迎光臨學府街區(qū)，您之前來過我們這里嗎?要是客戶說來過，就得給客戶找接待過他的銷售人員，這么做是防止撞單或者惡意搶單的情況發(fā)生。如果是第一次來就向客戶介紹我們的樓盤，介紹沙盤，戶型等。讓客戶了解我們的項目具體的位置、附近的配套設(shè)施和升值空間，順利的話就是交定金(小定1000，大定10000)——簽購房合同——做分期——辦入住。這就是整個過程。
接電工作描述：第一句是，您好，先生/女士，我是學府街區(qū)的置業(yè)顧問(名字)然后問客戶考慮你們的住宅和商鋪不，客戶放電話前要問是怎么了解我們項目的，根據(jù)實際情況對出具體的解答并登記。記得最開始有一次，我打電話剛說：“您好，這里是學府街區(qū)售樓中心?！彪娫拰γ娴南壬鸵魂嚺^蓋臉的指責，說“你們這群人一天吃飽沒事干了，整天打騷擾電話!”我直接就和那位先生吵起來了，當時經(jīng)理就指責我，人家不需要就不需要，犯不著吵架。
我還很不服氣。慢慢的時間長了，我也學會了怎么和這類客戶打交道。當客戶對你很憤怒很生氣的時候，你自己首先不要急不要燥，靜下心來慢慢跟客戶解釋溝通，這樣子客戶也就會心平氣和下來，溝通才會繼續(xù)。
IT實習報告篇六
一．實習目的it認知實習是軟件工程專業(yè)教學計劃中規(guī)定的一個重要實踐環(huán)節(jié)，是增強學生了解軟件開發(fā)流程和軟件項目規(guī)范化管理流程的一項重要措施。通過it認知實習讓學生初步了解it企業(yè)的軟件生產(chǎn)流程，對軟件開發(fā)有更加感性的認知，為培養(yǎng)學生規(guī)范的軟件開發(fā)技能和意識提供幫助；同時通過對it企業(yè)文化的認知和了解，增強學生嚴于律己的思想意識，激發(fā)并提高學生在以后學習中的興趣，同時也能給學生后面的學習提供方向和參考。
二．主要任務(wù)。
介紹某企業(yè)的人文環(huán)境、企業(yè)的規(guī)章制度、企業(yè)對it人才的需求標準；結(jié)合實際項目、圍繞軟件開發(fā)生命周期講解軟件開發(fā)過程中各階段任務(wù)、實施步驟、常見問題，介紹目前流行的軟件開發(fā)工具和主流技術(shù)；同時介紹軟件項目管理中的常見問題；了解企業(yè)在項目開發(fā)過程中的分工協(xié)作。
三．實習要求。
通過實習后，學生能熟悉軟件項目開發(fā)的整個流程，包括軟件分析、設(shè)計、編碼及測試等環(huán)節(jié)規(guī)范化的生產(chǎn)流程；了解并熟悉規(guī)范化軟件文檔的書寫規(guī)范，具備一定的文檔撰寫能力；能進一步熟悉某個應(yīng)用領(lǐng)域的主流技術(shù)和開發(fā)平臺，具備應(yīng)用相關(guān)技術(shù)和平臺獨立開發(fā)某個應(yīng)用軟件的基本能力；通過實習逐步具有良好的團隊合作意問題的能力，逐步提高自學能力和動手能力；為成為應(yīng)用型軟件工程師打下良好識、工程職業(yè)素養(yǎng)、忠誠度和社會責任感；通過實習培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題、認識問題、分析問題及解決的基礎(chǔ)。
四．實習內(nèi)容。
開學第一周，學校安排軟件工程專業(yè)的同學進行it認知實習，并量身定制了詳細的it認知實習計劃書。在這一周，高老師向我們耐心的講解了企業(yè)文化、職業(yè)素養(yǎng)以及需求分析等方面的內(nèi)容，而中興老師則向我們講解了就業(yè)之三大必備知識等內(nèi)容：
1.企業(yè)文化：以中興和華為為例。
（1）中興：中興通訊核心價值觀是“互相尊重，忠于中興事業(yè)；精誠服。
務(wù)，凝聚顧客身上；拼搏創(chuàng)新，集成中興名牌；科學管理，提高企業(yè)效益”。中興企業(yè)文化細則可以大致歸納為：互相尊重，忠于中興事業(yè)（公司利益高于個人利益，絕不能損害公司利益和國家利益；誠信是立身之本；尊重別人就是尊重自己；溝通是達成共識的根本途徑；團隊運作，消除壁壘；員工成長是公司發(fā)展的動力，公司發(fā)展是員工成長的前提）；精誠服務(wù)，凝聚客戶身上（始終如一為顧客的成功而努力；滿足并努力超出顧客期望；質(zhì)量就是顧客滿意；快速響應(yīng)，立即行動）；拼搏創(chuàng)新，集成中興名牌（拼搏就是逆水行舟，不進則退；創(chuàng)新就是不斷改變游戲規(guī)則；不斷學習，不學習的人實際上是在選擇落后；創(chuàng)世界一流品牌；放眼全球，挑戰(zhàn)變化）；科學管理，提高企業(yè)效益（效率是管理的核心問題；執(zhí)行時保持效率的關(guān)鍵；領(lǐng)導必須以身作則；利潤是公司、員工、股東共同發(fā)展的基礎(chǔ)）。
(2)華為:華為的在發(fā)展過程中形成了狼性文化、床墊文化、工號文化、壓強文化、危機文化、服務(wù)文化和自我批評文化等一系列的優(yōu)秀企業(yè)文化。并且隨著不斷的發(fā)展，狼性文化得到了不斷的充實和改進，完成了向洋性文化的和平轉(zhuǎn)變。華為以其獨有的文化特質(zhì)，其文化可總結(jié)為六大企業(yè)價值觀：成就客戶、艱苦奮斗、自我批評、開放進取、至誠守信和團隊合作。這些都是華為不斷進步發(fā)展的不竭動力。
2.職業(yè)素養(yǎng)：
(1)每個人都應(yīng)該認清自己的角色和地位。角色是指在組織中所扮演的位置，而地位是指通過人為的將組織劃分為不同的階層團體，組織中的地位就是指組織中的人在處在組織中哪個團體中。
(2)設(shè)立明確的目標，掃除障礙，提高工作效率。目標就是我們真正想要的東西或者是想達到的效果。從經(jīng)濟學角度來看，效率是給定投入和技術(shù)的條件下，經(jīng)濟資源沒有浪費，或?qū)?jīng)濟資源做了能帶來最大可能性的滿足程度的利用。
(3)養(yǎng)成良好的習慣，保持守時精神。可將時間劃分為工作時間和休閑時間，只有充分利用好工作時間，才能有更多的休閑時間來處理自己的事情。
(4)團隊合作，學會與同事協(xié)做、與領(lǐng)導溝通。
3.需求分析：老師通過系統(tǒng)自動發(fā)送天氣預報短信給用戶的事例向我們講解了軟件開發(fā)所必須的需求分析的要求、過程及其注意事項。并要求學生自己學會需求分析，這是編寫代碼前的重要步驟。
4.就業(yè)之三大必備：
(2)技術(shù)領(lǐng)域：語言和溝通在工作過程中是十分有必要的，說話的藝術(shù)也是一門很重要的學科；溝通是達成共識的根本途徑，在團隊合作過程中難免會產(chǎn)生分歧，在產(chǎn)生分歧的時候溝通時解決問題的根本方法。當然，溝通的過程中會有障礙產(chǎn)生，但只要會溝通，相互理解，最后總是能達到共識的。
（3）專家層面。
五．實習總結(jié)。
作為一名面臨實習的大三學生，經(jīng)歷這一周的it認知實習是非常有必要的。通過這周的認知實習，我認識到了企業(yè)文化以及職業(yè)素養(yǎng)的重要性，在以后的日子里，我會更加重視對所工作企業(yè)的企業(yè)文化的培養(yǎng)，對自己的職業(yè)素養(yǎng)也不斷提升，維護公司利益，重視團隊合作，加強與領(lǐng)導溝通的能力，提高工作效率，為公司也為自己的利益更好的發(fā)展。同時，在專業(yè)方面，我認識到了在軟件開發(fā)的過程中，不只是編程重要，其前面展開的客戶需求分析工作也十分的必要。做好需求分析工作，與客戶加強溝通是實現(xiàn)好的編程、完成客戶要求的重要步驟，我會在今后的工作中不斷完善自己。在中興老師講到的管理、技術(shù)和專家三個方面對我今后的工作也非常有啟發(fā)。我更加清楚了什么是項目，做好一個項目所需要的團隊、工作崗位，這對我確定自己的工作定位是非常有幫助的。同時，在工作過程中要善于與人溝通，不論是領(lǐng)導、客戶還是同事，這都需要我具備良好的溝通能力學會說話的藝術(shù)，互相溝通理解，對今后工作的順利開展起重要作用。
IT實習報告篇七
經(jīng)過近一個多月在xx保險公司銀行業(yè)務(wù)部的實習，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)照和指導下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長足的進步。在公司我學到的不僅是理論知識，的是自我綜合素質(zhì)方面的認識。最主要的是不僅讓我學會了做事，還教會了我如何做人。對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我由衷的感謝xx人壽保險公司，給了我這么好的一次機會。
針對這次實習我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進步。
進入公司前我就聽聞：“保險不是人做的”，“一人做保險，全家不要臉”等話。給了我一點壓力，進入公司的前兩周，公司對我們這些新人進行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓，首先從認識自我到認識一個公司再到認識整個行業(yè)，這是我由生來接受過最系統(tǒng)的培訓，我覺得“培訓”這是公司給我的最大福利。無論做任何一個行業(yè)，擔任任何一角色。首先樹立自我對公司，對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信心這是很重要的。一個人最大的敵人就是自我，如果自己對公司、對產(chǎn)品沒信心，底氣不足，自己都說服不了自己，我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷售技能等基礎(chǔ)知識的培訓。這次培訓雖說很短暫，但它刺激著我的神經(jīng)，沖擊著我的心靈，讓我知道保險是可從事終身的事業(yè)。
單單培訓和演練還是不夠的，某些認識都還是膚淺的，還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。特訓完后我跟師父到網(wǎng)點前線現(xiàn)場實踐，一邊是團隊長繼續(xù)培訓及同事們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對資料的反復琢磨。一周多下來，覺得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧，已經(jīng)能夠獨立完成銷售任務(wù)時。團隊長給我分配了一個農(nóng)行網(wǎng)點，通過實踐幾周，我的銷售技能上了一個臺階，我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關(guān)系和溝通問題，要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門、本公司，還要跟別的機構(gòu)例如銀行等機構(gòu)的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來才會順心應(yīng)手，相信這也是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題。
每天去網(wǎng)點工作，遇到任何問題解決不了的，公司都要求我們把問題記下來，小組解決不了，會議上各小組再一起解決。我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，如果自己進行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個面，甚至只是一點而已，很難考慮周全，然而展開小組討論，就可彌補這個不足，大家從多角度地看問題，結(jié)論也就更加全面、合理、準確。通過討論，能使我們立對，提高個體認識，在這個過程中，傾聽、思考、分析、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了鍛煉，同時，這也是一個取長補短的過程，彌補自身認識上的不足，從而不斷提高自身認識水平。業(yè)績分享的時，再把成功者的經(jīng)驗記下來，互相交流學習。公司的這種要求讓我體會到了員工團隊的專業(yè)、高效、凝聚力。輪流的會議主持提高了我的膽識及演講水平，正因如此我發(fā)覺我成長的很快。
雖說我取得了不少進步但我還存在著以下幾點的不足：
一是工作中有時自信心不足，有放棄的念頭。時而出現(xiàn)低級錯誤;。
二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁，沒有及時找出失敗的原因。
三是對一些業(yè)務(wù)知識特別是銀行、金融、證券知識不夠熟悉。
四是社會閱歷相對來說較少，跟客戶聊不起來。
在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，堅持不懈地努力學習各種理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要;熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作，我將通過多看、多學、多問、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能;通過實踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。最后由衷的感謝我的母校對我的培養(yǎng)，感謝xx人壽保險公司，給了我這么好的一次機會。
20xx年7月踏進了醫(yī)院，那一天我們穿上潔白的護士服進入醫(yī)院的時候，心情是多么的激動，那一刻告訴我們——保護生命、減輕痛苦、增進健康是我們護士的職責，作為一名實習護士，我們應(yīng)該在醫(yī)院認真努力學習，使自己獲得扎實的專業(yè)理論知識和嫻...
按照老師的教學計劃安排，本人20xx年10月份開始到xx公司進行實習，xx是以水力發(fā)電機組安裝、檢修為主的一個經(jīng)濟實體，目前主要是對xx發(fā)電廠提供檢修服務(wù)，所以我的實習場所也是以xx發(fā)電廠為主。
生產(chǎn)實習是我們機械專業(yè)學習的一個重要環(huán)節(jié)，是將課堂上學到的理論知識與實際相結(jié)合的一個很好的機會，對強化我們所學到的知識和檢測所學知識的掌握程度有很好的幫助。
20xx年x月xxx日，對于剛念完大學一年級的我來說，是值得非常自豪的一天。因為這是我自小學的a、o﹑e開始到大學的實際動手能力以來，第一次，獨自地從充滿溫暖，關(guān)心和關(guān)愛的校園里走出來，踏入一個陌生，充滿競爭，機遇與挑戰(zhàn)，和紛繁復雜...
實習已成為了當代每一位大學畢業(yè)生的應(yīng)用課題，它是我們在大學必須擁有的一段切身的經(jīng)歷；它是我們走出校門，踏入社會的一個臺階；是我們親近社會，在實踐中了解社會的基石...
酒店管理專業(yè)。
一實習單位概況北京西西友誼商城有限公司是由北京華方投資經(jīng)營公司等十家企業(yè)法人共同出資設(shè)立的大型綜合性企業(yè)。公司位于西單商業(yè)街北側(cè)，集住宿、購物、休閑、娛樂于一體。
二建筑實習報告3000字實習是大學進入社會前理論與實際結(jié)合的最好的鍛煉機會，也是大學生到從業(yè)者一個非常好的過度階段，更是大學生培養(yǎng)自身工作能力的磨刀石，作為一名剛剛從學校畢業(yè)的大學生，能否在實習過程中掌握好實習內(nèi)容，培養(yǎng)好工作...
三實習目的會計是一門應(yīng)用性很強的技術(shù)專業(yè)，不能照本宣科，依葫蘆畫瓢，真正的實戰(zhàn)經(jīng)驗實習，將是我們踏入會計領(lǐng)域工作前所必不可少的鍛煉。作為一名優(yōu)秀的會計人員，首先要遵守會計職業(yè)道德，同時要具有團隊合作精神。
IT實習報告篇八
在泉世界試運行的一個多月里，為樹立泉世界良好形象，溫泉部全體員工都付出了艱辛的汗水?，F(xiàn)將四月二十六日以來的工作作簡要匯報：
模仿御溫泉的管理模式，先由經(jīng)理對主管培訓，主管再對員工進行培訓，主要包括三項禮儀、托盤服務(wù)、各崗位服務(wù)流程等培訓。把“客人就是皇帝”作為對客服務(wù)的基本指導思想，對客人實行個性化、感情化服務(wù)。
泉世界在4.26開業(yè)以來，歷經(jīng)了多次客流高風接待，在工程質(zhì)量不達標及員工工作經(jīng)驗不足的情況下，溫泉部所有人員團結(jié)一心，咬牙奮戰(zhàn)，齊心協(xié)力，從而踴現(xiàn)出一大批高素質(zhì)的員工。如服務(wù)員勇救落水者，服務(wù)員在崗位上受客人表揚，失金不昧者等。為溫泉部贏得了好評，也圓滿完成了領(lǐng)導下達的預定目標,把泉世界推向成功。但在這可喜成績的背后，也發(fā)現(xiàn)了很多的不足之處。如服務(wù)員的服務(wù)意識不強，對客服務(wù)中還欠缺成熟，三項禮儀達標率不高，個性化服務(wù)、快捷、跑動服務(wù)不夠等。這一系列的問題都有待在以后的工作加強.在以后的工作中，溫泉部制定實施針對性的工作計劃。
溫泉部前期人員配置是130人，一段時間的試運行后，發(fā)現(xiàn)人力資源成本過高，經(jīng)過及時調(diào)整，將人員減至現(xiàn)有的84人。其中主管7人、服務(wù)員70人、救生員7人。從水上安全的重要性上看，泉世界溫泉池大小二十多個，要將安全防范于未然，救生員的配置從人員上看有些不足。
由有豐富救生技能的主管對救生員進行強化訓練，每周進行一次；在救生員不夠的情況下，對溫泉部的男員工也進行救生技能培訓，確保試運行以來無一例安全事故。
在一個多月的試運行中，發(fā)現(xiàn)我們的運行成本過高，體現(xiàn)在：
1、浴巾、拖鞋的流失量太大，試運行以來，我們一直在努力控制浴巾、拖鞋的流失，但由于種種原因，效果并不明顯。經(jīng)溫泉部內(nèi)部會議上多次商量，我們建議可否從硬件上在泳池邊增設(shè)個人物品存放柜來達到控制浴巾、拖鞋的流失問題。
2、圈消耗太大，建議以收租金的形式發(fā)放泳圈來彌補泳圈的損失和促使客人愛惜泳圈。
3、洗浴用品浪費嚴重。洗發(fā)水等洗浴用品不時有整瓶丟失和浪費的現(xiàn)象，建議采用小袋的洗浴用品分放在每個更衣柜里。
6月3日對兩家賓館實行分票制以來,溫泉部遵照領(lǐng)導指示,采取客人憑泉世界更衣柜鑰匙牌方可入池，服務(wù)員查到逃票客人給予獎勵的管理辦法,服務(wù)員除服務(wù)客人外另一項任務(wù)就是查看客人有否泉世界鑰匙牌。幾天以來這種辦法有一定的效果，在溫泉部補票6張，阻止15人左右沒帶泉世界鑰匙牌客人入池。在維護泉世界經(jīng)濟利益上我們做了大量努力，但由于種種原因，我們的努力可能是力不從心，具體體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、逃票客人幾乎是溫泉度假村和海螺賓館客人（身上披有其賓館浴巾）；
2、幾乎每個游泳池都是開放式的，客人進出太方面（無隔離措施）；
3、服務(wù)人員不夠，對逃票客人防不勝防；
4、查到有客人逃票后與客人發(fā)生爭執(zhí)，容易引起糾紛，弄得雙方都很不愉快；
5、分票制后有以下管理上的漏洞：
c、采取憑鑰匙牌入池的管理辦法，鑰匙牌就顯得很重要，有客人不退鑰匙而轉(zhuǎn)給他人的可能。
d、分票制后兩家賓館游泳池如果對外營業(yè)，會給泉世界造成巨大經(jīng)濟損失。
IT實習報告篇九
畢業(yè)實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固所學的知識；實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它使我們學到了很多在課堂上無法獲取的知識，既開闊了視野又增長了見識同時也拉進了與社會之間的距離，親身體驗真正的社會生活，使我們在成長的過程中建立了新的聯(lián)系，全面整體的發(fā)展個人能力，也是我們走向工作崗位的第一步。我的專業(yè)是新能源，為了對學習成果的檢驗，于是在20xx年暑假從7月1日到9月1日我參加了為期兩個月在重慶博研氫能源有限公司的實習工作。
華榕氫能源有限公司是從事氫能源終端產(chǎn)品—氫能電池組件生產(chǎn)的一個公司。在豐富而充實的實習工作中，我對氫能作為未來新能源的作用有了更加深刻的認識和了解，通過每天對流水線上經(jīng)過的一臺臺氫能發(fā)電機的拆解檢驗，我學習和領(lǐng)悟到了很多書本上模糊或沒有提及的東西。并在對成品改裝車試駕中體驗到了氫能發(fā)電機的優(yōu)勢和它在未來新能源發(fā)展的重要地位。
（1）通過這次實習使自己熟悉社會工作崗位。
（2）通過這次實習去學會如何用所學的知識去解決工作中的實際問題。
（3）學習并了解新能源汽車的結(jié)構(gòu)及原理。
（4）學習并了解氫能電驅(qū)動系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及原理。
（5）學習并掌握裝用新能源電驅(qū)動系統(tǒng)的車輛調(diào)試。
20xx年7月1日這一天開始了我為期2個多月的實習生活。這是我第一次正式的與社會職場接觸并且準備正式的踏上工作崗位，一切都與學習的生活不同了：沒有熟悉的同學與老師，一切都是那么的陌生。每天都在按時的上下班的時間中度過。在這種環(huán)境的變化中，實習一開始的一段時間里我有過迷茫、彷徨，但這樣的迷茫和彷徨不可能一下子就過了，我只有將我的全部注意力積極的投身在這陌生的工作中，而這些工作對于我這才來的實習生也是毫無頭緒，只有慢慢學習。
我所在的部門是該企業(yè)事業(yè)部，主要是新能源電驅(qū)動系統(tǒng)的研發(fā)生產(chǎn)維護和成形機器產(chǎn)品的檢驗試驗工作。公司安排我們的實習是先從生產(chǎn)開始然后再到后期檢驗。
剛開始的到新能源電驅(qū)動系統(tǒng)裝配室的時候總是覺得這些簡單的裝配工作要我這個大學生來做真是大材小用，這些簡單的裝配工作只要按步驟來一步步的裝配不就行了嗎？甚至感覺這有來的必要么？當然這只是想想，該做的事還是要去認真的做，之后我就在師傅的教導下開始了新能源電驅(qū)動系統(tǒng)裝配工作了。而后面我明白了我所想是錯的，我在這里學習到了新能源電驅(qū)動系統(tǒng)的組成、結(jié)構(gòu)，對于新能源電驅(qū)動系統(tǒng)的里面所用的元件都有了一定的認識，特別是認識了一些教科書中都沒見過到的東西，這讓我見識長了不少，也讓我對于電驅(qū)動系統(tǒng)有了更深的了解。
IT實習報告篇十
來移動實習將近2個月了，從前期集中培訓到現(xiàn)在在集團客戶部實習，我對自己加入的企業(yè)有了更深的認識與了解，也為能夠加入中國移動這個大家庭感到驕傲與自豪。公司一直以“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”為目標，并堅持著“溝通從心開始”的服務(wù)理念，贏得了廣大客戶的信賴與支持。
正式進入工作后，自己首先從心態(tài)上要有所轉(zhuǎn)變，簡單的說就是從一名學生到一個職業(yè)人的轉(zhuǎn)變。無論在哪個工作崗位上，首先盡快適應(yīng)工作環(huán)境，融入集體，趕上同事的步伐。其次，在熟練掌握各種業(yè)務(wù)知識的同時，不斷注意學習，腳踏實地的做好每一份工作。積累實踐經(jīng)驗。提高服務(wù)意識和溝通技巧，牢記自己的一言一行都是代表著中國移動的企業(yè)形象，以客戶為中心，尊重客戶，不斷研究客戶的心理，隨時改變溝通技巧和服務(wù)觀念，揚長避短，竭盡所能的讓每一個客戶滿意而歸。
能夠進入集團客戶部實習，對于我是一次難得的學習機會。集團部所負責的業(yè)務(wù)大多是培訓中不曾接觸過的，它面向的客戶群體是企事業(yè)單位，剛開始工作時自己有些許不適應(yīng)，在各位師傅對我的耐心指導與幫助下，使我很快的進入了角色。
這星期我主要的工作是完成核對集團客戶資料和刪除添加集團客戶資料等。開始覺得打電話很簡單，沒料到許多被核對的客戶并不配合，很難掌握到所需的資料。這時師傅們教授了許多與集團客戶溝通的方法與技巧，自己采取“換位思考”的方法，改變與客戶交流的語言與方式，首先打消客戶對來電者的不信任度，這樣同他們交流起來就比較順暢了。實習中我的收獲很多，在學校時，許多知識只局限在書本上，思考問題比較單一，而在工作中，就要全盤考慮問題，把各個問題點都提前想好，才能把工作完成出色，同時也對自己能力是一種提高。
集團部的同事每天都在為提高企業(yè)業(yè)績忙碌奔波著，大家這種敬業(yè)的精神也深深地影響并激勵著我，在這種工作環(huán)境的熏陶下，我對工作充滿了極大的信心與喜愛。
走進移動是我的榮幸，更是我人生的機遇。對移動提供給我這樣的機會，我心寸感激，但我更清楚的是公司需要的不是感激，我需要做的是在這個舞臺貢獻自己微薄的力量，創(chuàng)造出自己的精彩，回報移動。
IT實習報告篇十一
我們每天走在偌大的校園里，事實會看到很多同學騎著自行車來往于宿舍與教學樓之間。有上課的和上自習的，有許多同學可能是太著急了吧，車子隨便鎖到一個地方就急匆匆進教室去了。我們走過來之后，看到這個現(xiàn)象，感覺應(yīng)該為我們美麗潔凈的校園做一些貢獻。
陽光明媚的下午，我和小組其他成員討論過后，就開始了我們的行程。在宿舍樓區(qū)域，是同學存放自行車最多的地方。我們剛來的時候看到自行車到處都是，東倒西歪，由于風很大，許多車子都“光榮”的倒下了，有的甚至一排全倒了，形成了多米若骨牌效應(yīng)，使本來整潔的校園變得不和諧。
我們開始整理自行車大家動手一起干，雖然要干的活很多，但我們干的相當起勁，有時對于車子的擺放有些不一致，大家一起討論，最后得出一個比較好的方案。這樣忙了一下午，一直到夕陽西下，校院里的自行車基本回到了正確的位置。我們的工作也暫告一段落。雖然很累，但也體會了一次忙碌的感覺。比每天回宿舍的時候躺倒在柔軟溫暖的床上虛度要好得多。雖然已經(jīng)是冬天了因此當結(jié)束工作的時候，外面清爽的風迎面撲來，有一種如新生般的感覺，心情無比的放松與愉悅。感覺生活一下子變得十分的充實起來，好像有很多事情促使我忙碌著不肯停下腳步一般的充實感。
的才干，培養(yǎng)自己的韌性，肯定自己的價值。而且這次實踐中我也得到了很多的收獲。
首先，在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始的時候，知道要找一份工作進行義工實踐時，覺得困難挺多的，而自己的社會經(jīng)驗缺乏，經(jīng)歷不多等種種原因又使自己覺得很渺小，懦弱就這樣的表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。其實有誰一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄?！?BR> 現(xiàn)在做義工或者說是做志愿者是很有意義的。義工是指在不計物質(zhì)報酬的情況下，基于道義、信念、良知、同情心和責任，為改進社會而提供服務(wù)，貢獻個人的時間及精力的人和人群。義工不僅僅是義務(wù)勞動，更是一件有深刻意義的勞動。因為做義工不僅讓你發(fā)現(xiàn)所做的事情對別人有利，而且對自己也很有價值。我們所做的義工工作應(yīng)該是尋找生命價值的工作。
第一層:幫助別人,自己快樂.這是初為義工最深最直接的感受,在幫助別人后,看到別人因而獲得快樂而自己因此也變得快樂.
第二層:身為義工,心是義工.不論身在何處,不管人到哪里,離開了服務(wù)場所也處處留芳,手有余香.為這個社會需要幫助的人們提供幫助,服務(wù)社會.
第三層:關(guān)愛他人,關(guān)愛自己.義工是愛的群體,把這種對服務(wù)對象的愛轉(zhuǎn)化
為對自己的朋友愛人同事家人的愛和關(guān)心,去讓這個世界充滿溫暖.
第四層:發(fā)動社會,服務(wù)社會.用我們的影響力去讓盡可能多的社會成員都來關(guān)心我們的服務(wù)對象進而關(guān)心我們這個社會.
第五層:生命不息,奮斗不已.送人玫瑰,傳播文明,生命不止,奮斗不息.春蠶到死絲方盡,蠟炬成灰淚始干,做義工,一輩子!
我們所說不上是哪一個等級，但是也找到了屬于自己的價值所在。
義工工作的主要價值意義
對社會而言，志愿活動具有以下積極意義：
1、是傳遞愛心，傳播文明。 志愿者在把關(guān)懷帶給社會的同時，也傳遞了愛心，傳播了文明，這種“愛心”和“文明”從一個人身上傳到另一個人身上，最終會匯聚成一股強大的社會暖流。
2、是有助于建立和諧社會。 志愿工作，提供了社交和互相幫助的機會，加強了人與人之間的交往及關(guān)懷，減低彼此間的疏遠感，促進社會和諧。
3、是促進社會進步。 社會的進步需要全社會的共同參與和努力。志愿工作正是鼓勵越來越多的人參與到服務(wù)社會的行列中來，對促進社會進步有一定的積極作用。
對志愿者個人而言，志愿活動具有以下積極意義：
1、是奉獻社會。志愿者通過參與志愿工作，有機會為社會出力，盡一份公民責任和義務(wù)。
2、是豐富生活體驗。志愿者利用閑余時間，參與一些有意義的工作和活動，既可擴大自己的生活圈子，更可親身體驗社會的人和事，加深對社會的認識，這對志愿者自身素質(zhì)的成長和提高是十分有益的。
3、是提供學習的機會。志愿者在參與志愿工作過程中，除了可以幫助人以外，更可培養(yǎng)自己的組織及領(lǐng)導能力，學習新知識、增強自信心及學會與人相處等。
對服務(wù)對象而言，志愿活動具有以下積極意義：
1、是接受個人化服務(wù)。 志愿者服務(wù)，提供大量的人力資源的同時，更能發(fā)揮服務(wù)的人性化、個人化及全面化的功能，從而使服務(wù)對象受益。
2、是幫助融入社會，增強歸屬感。通過志愿者服務(wù)，能有效地幫助服務(wù)對象擴大社交圈子，增強他們對人、對社會的信心，同時，志愿者以親切的關(guān)懷和鼓勵，幫助服務(wù)對象減輕接受服務(wù)時的自卑感和疏遠感，從而使其建立自尊心和自信心。
不論個人或社會都可透過參與義務(wù)工作而得益及進步。個人：擴大生活圈子、肯定自我價值、學學習新技能、得到滿足感。機構(gòu)：提升員工士氣及公司形象、促進團隊精神和生產(chǎn)。社會：幫助有需要的人，為他們帶來希望、溫暖和改良，并且善用社會資源，加強市民的歸屬感。
這是我的一點體會。今后我會參加更多的社會實踐，更多的為他人，為社會做一些貢獻。磨練自己的同時讓自己認識得更多，使自己未踏入社會就已體會社會的更多方面，而不是單純的想法去理解和認識社會。要深入地探索，為自己的未來打好基礎(chǔ)，在學校學會更多的書面專業(yè)知識，在實踐中學會利用知識，也學會生存的方法和與集體融合的能力。
IT實習報告篇十二
通過simtrade軟件實習使我們掌握cif條件下的電匯和cfr條件下的信用證，掌握業(yè)務(wù)流程中的各個角色的業(yè)務(wù)內(nèi)容以及單據(jù)的填寫和業(yè)務(wù)的發(fā)生。
在f樓機房上機實習學生一人扮演進口商、出口商、進口地銀行、出口地銀行、工廠等角色，報價詢價直至訂立合同開立信用證制單的過程。根據(jù)題目要求一步步的完成業(yè)務(wù)流程中的每一個環(huán)節(jié)。
實習遇到的問題。
1、預算錯誤。
這是個大問題，也是我們開始接觸simtrade時所最容易忽略的問題。雖然老師曾多次提醒，做貿(mào)易前一定要計算好了一切費用，選好貿(mào)易術(shù)語。最后在簽定合同。但我們都是比較懵懂的，經(jīng)常就是做出口商的在還沒有調(diào)查進口商所在地市場的情況下就先去工廠進貨了。如果工廠角色也沒有做好預算，草草就簽訂了合同，那么可能出口商和工廠都賺不到錢。
2、貨物數(shù)量問題。
這個問題也是我們從沒做過國際貿(mào)易的學生所最容易出的問題。因為我們要做的是國際貿(mào)易，要加上很多中間費用的。不是國內(nèi)貿(mào)易簡單的加上運費成本就行。但大多同學都沒意識到這個問題?？尚Φ氖呛枚嗤瑢W包括我，在做第一筆貿(mào)易時，在沒仔細預算的前提下，簽訂了很少貨物數(shù)量的合同!這樣，在做中間制單過程中，我們經(jīng)常在填單時大叫“啊，這個運費怎么比我的貨物數(shù)量還多啊?”“這個保險費怎么這么貴，我要賠錢了!”
3、填單錯誤量大。
這個問題是必然的，我們都在努力著。因為以前沒有接觸過這個問題，所以我們每個人在開始填單時都很慢。幸好這個實驗有幫助，而且?guī)椭茉敿殻覀冮_始都是參照這個幫助才能耐心把這個業(yè)務(wù)做下去。試驗后期，我們填單都不用參考幫助了，而且錯誤量減少，并且速度加快。
4、計算錯誤。
這個計算包括很多內(nèi)容。例如出口商要在cif術(shù)語下計算海運費，內(nèi)陸運費，出口報關(guān)費，保險費等等費用。進口商也要計算自己的費用。工廠計算稅費等，這些費用計算量大，有些費用的計算都是我們大二大三的時候?qū)W的，現(xiàn)在早忘了。所以在填單過程經(jīng)常因為計算錯誤而導致業(yè)務(wù)進行不下去。
5、流程跳躍大。
這個問題我們一直存在著。因為我們以前所學的知識都是分塊的，例如我們要學外貿(mào)函電、報關(guān)、投資之類，但我們沒有系統(tǒng)學過從開始到結(jié)束一步一步該做什么，所以在做simtrade的時候我們經(jīng)常會出現(xiàn)貿(mào)易流程跳躍性大的問題。例如我開始做的出口商，我在沒有查看市場的時候，也沒與進口商簽訂合同的時候就先去工廠訂了一批貨。這批貨一直跟我跟到試驗結(jié)束，因為沒有進口商愿意買它。
6、溝通問題。
因為我們都是分組做的，所以簽定合同前一定要溝通好。如果沒溝通就一味地寫合同然后寄發(fā)到對方那里，重新做的幾率會很大。這個問題通常發(fā)生在開始做合同的時候。我們都很安靜。到實驗后期，我們溝通得多了，所以整個實驗機房會很“亂”。
7、郵件問題。
做完了幾筆交易，我一查看我的“系統(tǒng)提示”，上面寫著：寫的郵件太少，郵件內(nèi)容過簡單。這都是我們所沒注意的問題。因為這個問題也會降低我們的分數(shù)。我在這次實驗中，沒有好好的發(fā)幾個正規(guī)的郵件。而且內(nèi)容真的很簡單。這也是我們該反思的問題。如果不是實驗而是真的貿(mào)易，正因為我們少發(fā)幾個郵件，可能會對對方或自己造成很大的損失的。所以以后進入工作以后，一定要注意這個問題。
8、團隊合作問題。
這是一直貫穿我們實驗過程的大問題。因為做simtrade必須要分組，所以大家一定要齊心合力。對方有什么困難我們自己也一定要鼎立幫助。但是因為這次實驗期很短，只有兩個星期，所以大家做起來都覺得很費勁。組員有什么問題來問了，也可能會愛答不理。造成整個團隊的渙散。直接后果就是團隊效率下降。只注重個人主義的團隊往往得分都不高。值得一提的是，我們團隊做的還是相當不錯的。有什么問題都會拿來研究一下，所以我們團隊做的都很好。
我認為本次實習時間雖不太長，但是我們對國際貿(mào)易的了解程度已經(jīng)更近了一步，對業(yè)務(wù)流程目前已經(jīng)有了初步的掌握，基本實現(xiàn)了如下基本目標：
對兩年來所學的國際貿(mào)易知識，在實習中得到了運用。
為未來的實際業(yè)務(wù)的開展打下了堅實的基礎(chǔ)，對各種貿(mào)易術(shù)語有了更進一步的掌握，能夠靈活使用價格術(shù)語和結(jié)算方式。
在單據(jù)填寫方面，能夠比較流利的填寫各種單據(jù)，并能夠掌握其中的要點。能夠掌握進口商、出口商和供應(yīng)商的基本業(yè)務(wù)流程。
能夠熟練地使用電子郵件進行業(yè)務(wù)磋商，建立業(yè)務(wù)關(guān)系，并掌權(quán)往來函電的書寫要點和技巧。
這次實驗雖然只有短短的兩個星期，但是實驗內(nèi)容特別豐富，而且通過這個實習我們都得到了知識上的復習和外貿(mào)能力上的提高。國際貿(mào)易是一門專門研究國際間商品交換具體過程的學科，是一門具有涉外活動特點的實踐性很強的綜合性應(yīng)用科學。它涉及國際貿(mào)易理論與政策，國際金融，國際運輸與保險等學科的基本原理與基本知識運用，它要求我們把各門知識綜合運用起來。正是因為通過simtrade實習，我們才提高了自己做國際貿(mào)易的能力，同時有了具體的國際貿(mào)易的經(jīng)驗，才能在明年找工作的時候有的放矢。通過這次實習，我們都提高了自己的填單能力，這也為未來工作的需要奠定了很好的基礎(chǔ)。
綜上所述，通過這次實習，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗了平時所學習的基礎(chǔ)知識，衡量了個人的業(yè)務(wù)能力和水平，對貿(mào)易流程有了更深刻的理解，發(fā)覺了自身存在的不足和缺點。這于我來說無疑是受益匪淺的。雖然真正的貿(mào)易不會像這樣順利，但我相信，這次實習讓我獲得的經(jīng)驗、心得會促進我在以后的學習、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。這次實習，使我不僅從個人能力，業(yè)務(wù)知識上有所提高，也了解到了團隊精神、協(xié)作精神的重要性。
IT實習報告篇十三
在這里我要感謝關(guān)心和支持我的領(lǐng)導和同事們，在日常實習過程中為我提供了許多無私的幫助，使我們的實習得到十分圓滿順利地完成。
實習的經(jīng)歷：
在上班的第一天，我就有幸參與了公司的活動。第一天上班是元旦，公司在做“廣西鐵觀音茶王賽”。對鐵觀音，我并不陌生，***香型鐵觀音是家鄉(xiāng)的特產(chǎn)，雖然是改良的茶，但是很受歡迎。有機會見識正宗的安溪鐵觀音，有點興奮，干勁十足。
活動現(xiàn)場不大，有點緊湊?，F(xiàn)場氣氛很活躍，至少喝茶的氣氛不冷。雖然與所學的會展不是很搭界，但是我覺得每一個活動都有共通之處，多學習沒有壞處。公司是一個年輕的團隊，同事們并不比我大多少，是有思想有朝氣的一群年輕人。我盡力把安排給我的每一件事情做好，但是仍然覺得缺少了點什么，不知道下一步該做些什么。手足無措的感覺讓第一天上班的我感觸頗深，見到了享有“鐵觀音第一嘴”美譽的李宗垣老師，也見到了廣西茶藝界的幾位老師，值得高興。在四溢飄香的評比現(xiàn)場，愛茶、好茶之人舉杯同慶，在他們看來，這杯中之物，雖不是酒，但更勝于酒，歡喜之情洋溢于臉上。
開心的度過了為期一天半的茶王賽，喝到了正宗的安溪鐵觀音，有入鼻的迎面飄香，有入口的回味甘甜，很美好的感覺，只是我還是覺得家鄉(xiāng)的***香型鐵觀音更適合我，我對茶藝知之甚少，并不是說安溪鐵觀音不好，而是我習慣了***的香味。茶王賽現(xiàn)場不乏愛茶之人，他們坦言對500、600元/斤以上的鐵觀音茶無法評斷，而據(jù)了解，現(xiàn)場參賽的茶都是些1000多塊/斤以上的好茶。從中可以看出茶藝文化的差距，也可以看到茶藝活動和茶藝商業(yè)潛在的商機。
正式進文案策劃實習之前，我分到了二手房部，主要的工作是上網(wǎng)收集房源信息，篩選出非中介公司的房源信息，通過電話確認對方是否愿意刊登。這種刊登是免費的，因為我在的公司獨家代理了廣西日報社的第6張子報《南國城報·居周刊》的廣告經(jīng)營權(quán)。
在一些人眼中，有一份與報紙相關(guān)的工作是相當精彩的事情。然而，我在二手房部的工作以沉悶來形容并不為過，這是一個沒有創(chuàng)造性的部門，至少現(xiàn)在還沒有。在二手房部的工作持續(xù)了1個半月左右，我被調(diào)到了策劃部，這是一個剛成立的部門，但是我的沉悶生活卻因此走到了盡頭。
首先接手的第一份活動策劃是家裝建材部的“精品家裝建材展示會”進小區(qū)活動。這是一個系列大型活動，在我接手策劃之前已經(jīng)舉辦過了2屆，褒貶有之，我努力從中學習經(jīng)驗，把這第一個接手的活給做好。
與我想象的策劃不同，我能得到的鍛煉不僅僅是在文案策劃上的進步，而且在執(zhí)行力上也得到了很大程度的提高。我從剛開始的文案策劃開始，到現(xiàn)場熟悉場地、測量場地，再到與活動相關(guān)的展位圖、橫幅等相關(guān)設(shè)計，最后活動開始后還到場地去見識了一番。全程參與了整個活動的各個環(huán)節(jié)，從文案策劃上來說，把我從以往的想當然中抽離了出來，注重實際;從活動安排上來說，把我從以往事不關(guān)己的觀念中抽離出來，注重結(jié)合。我逐漸步入策劃的正軌，然而卻因此產(chǎn)生了一絲彷徨。
在大事與小事，在上班與加班中，我進公司已有2個多月了，不知不覺已經(jīng)融入了進來，唯一有點遺憾的是，這2個多月來都沒有見到實習生加入到這個團隊中來，我很想透過他們看看當初的自己是如何成長的，這也是一種不一樣的積累吧。
在不停消逝的日子中，我從琳姐身上看到了一個經(jīng)理的給下屬的威嚴，也看到了一個經(jīng)理與下屬之間的距離。公司是分配職工宿舍的，我和幾個同事一起住。在耳濡目染的工作生活中，多多少少感覺到了一個公司團體內(nèi)部的分化性。人以群分，這個成語不知聽了多少次，在學校里，在同學間，在朋友間的總總帶給我的體會僅僅停留在“學生”這一位置上，當時覺得這種事情多少與自己是有一定距離的，而如今卻離我如此之近，近到她是我心目中的姐姐，近到她是我的師友。而我，卻無力改變，在同事與上司，在朋友與姐姐，在室友與師友間，我正在完成從學生到員工的蛻變。
2月底，雷總宣布即將招募一地產(chǎn)界的名人作為我們公司的策劃總監(jiān)。關(guān)于策劃部頭頭的事情，我自然很上心。多方打聽不如一次見面。在3月初，新老大從別的公司抽身出來加入了我們的團隊。每個新團隊的組成都是需要磨合的，我們也不例外。經(jīng)過剛開始的磨合，我們原來幾個人與老大正式做一個案子是在1個月以后了。第一個活動是“購房團”，除了以往帶一群人到幾個樓盤項目去參觀咨詢之外，我們另增加了一些諸如：周邊觀光、項目配套介紹等等亮點環(huán)節(jié)，活動結(jié)束后獲得了參與者的一致好評。從中，我看到了一個優(yōu)秀策劃人，除去能夠策劃整體方案之外，還需要在細節(jié)上的把控能力。
在一次次的思想碰撞中，我們?yōu)榉康禺a(chǎn)及家裝建材部門提供了很多優(yōu)秀的策劃方案。而我也因此有幸有了“被盜”的經(jīng)歷。關(guān)乎一個寫給賣場提升品牌價值的策劃方案，這個方案讓我第一次對好方案有了明確的界定標準，讓我第一次對資源整合有了進一步的認識，讓我第一次對團隊的力量有了全新的感知。就是這么一個對我具有里程碑意義的方案，在我們的業(yè)務(wù)人員出去洽談之后，被對方給盜用了。雖不是完全照搬，但是核心的策劃價值卻被實質(zhì)的盜用了。老大以他的經(jīng)驗安慰我們：一個優(yōu)秀的策劃人，要有能力承受“被盜”。從事物的另一面看，“被盜”就表明了策劃人的方案已被認可。我們多少找回了一絲安慰，并在安慰中成長。
從我第一天來到公司開始，就隱隱約約聽說公司將要承辦一次大型展會活動。直到有具體的消息傳來，已經(jīng)是3個多月之后了。這是一次大型房地產(chǎn)業(yè)展會，是廣西首個國字號展會。在面對這么一個契機的到來，公司上下人心振奮，但是人手不足成了亟待解決的問題。
新人似乎一夜之間就增加了好幾個，有從柳州總公司調(diào)來的人，也有新加入這個團隊的人?？吹叫略龅膸讖埫婵?，頓時覺得團隊的力量在增強，自己也在為自己打著氣，告誡自己不要掉鏈子。
在經(jīng)過一段時間的磨合之后，我的工作并沒有因為新加入團隊的人而有所改變，該加班的加班，該干活的干活，我仿佛又回到了起點，不因新成員而有任何改變。這讓我心理開始不平衡起來，關(guān)于這件事情我知道并不是我一個人有這種不平衡的感覺。在長達半個多月的加班日子中，我學會了更有效的自我調(diào)節(jié)方法，這讓我從這種讓人壓抑的感覺中逐漸走了出來，不再為這種事情而牽絆自己。我從這段被我稱為“噩夢班”的日子中熬過來之后，明顯的感覺我的內(nèi)心被自信填滿了。我不會再為面對困難而退縮。
“20xx中國環(huán)北部灣房地產(chǎn)業(yè)博覽會”就是我們這次做的展會，光看名稱，就能讓人產(chǎn)生期待。5月18日，我們舉行了“20xx中國環(huán)北部灣房地產(chǎn)業(yè)博覽會”的新聞發(fā)布會，總體還算比較成功。讓很多人感到不足的是，新聞發(fā)布會的主席臺太小，不夠大氣，8個領(lǐng)導在臺上顯得非常擁擠。然而，據(jù)了解，新聞發(fā)布會之所以選的明園新都酒店另有寓意。明園新都酒店分為明園飯店和新都酒店兩部分，明園飯店始建于1952年，是南寧市最早的一家三星級涉外酒店，于20xx年9月榮膺四星級酒店。曾接待過三代黨和國家領(lǐng)導人，現(xiàn)重新裝修改建的明園五號樓為“南寧會議”舊址，是當年毛主席等第一代黨和國家領(lǐng)導人下榻之所。
之前所有是可以培養(yǎng)的，我深以為然。有了豐富的興趣愛好就會有豐富的知識積累過程，人生也因此而豐富。
對于這次籌備的房博會，我充滿了期待。這對我來說是一個更深入的學習與實踐全面結(jié)合的實戰(zhàn)。之前做過的種種，沒有涉及到我所學的會展知識。這個機會的到來，讓我躊躇滿志的同時深感所學的不足。在籌備的過程中我們?nèi)郧啡焙芏啵枰岣咴偬岣摺?BR> 在房博會新聞發(fā)布會召開之后，我手上所忙的工作告一段落。隨后的招商工作及宣傳工作將陸續(xù)展開，而我即將踏上返校的路途。在即將離開的日子里，工作之后的心酸、疲憊、苦澀，喜悅、充實、感動等種種感覺縈繞心頭，久久不能散去。
返校的日子日益臨近，期待有之，惆悵亦有之。帶著對策劃與執(zhí)行之間的彷徨;帶著對細節(jié)把控的斟酌;帶著對廣義策劃的思索;帶著對“20xx中國環(huán)北部灣房地產(chǎn)業(yè)博覽會”的期待;帶著對已離開半年的既熟悉又陌生的校園生活的懷念，我即將啟程。
十一房博會，我一定在國際會展中心，看凝聚了我們心血的展會，感受展會帶給我最真切的思想。
總之，整個實習過程使我對文案策劃的整個流程有了比較全面的認識，對會展的籌備工作也有了更深入的實踐，使我對未來專業(yè)課的學習產(chǎn)生了更加濃厚的興趣。
三、實習體會：
(一)、經(jīng)過半年的實習，我對房地產(chǎn)文案策劃、家裝建材文案策劃、活動策劃、會展策劃及《南國城報·居周刊》這樣一份集房地產(chǎn)、家裝建材及汽車于一體的專業(yè)性周刊有了比較深刻的認識：
不論是房地產(chǎn)策劃、家裝建材文案策劃、活動策劃還是會展策劃，它們之間的一個共通點就是需要能夠找準策劃主題，然后展開出亮點、賣點，配以完善的媒體資源整合宣傳達到更深入廣泛的宣傳效果，實現(xiàn)策劃方案的操作性。
《南國城報·居周刊》是一份值得推薦的周刊?！赌蠂菆蟆ぞ又芸肥菑V西第一份專業(yè)性的房地產(chǎn)周刊，《南國城報·居周刊》的成功，簡單地說，首先在于找準了自己的市場定位，這也找準了自己的生存空間;其次在于為所選定的讀者市場提供能夠滿足他們需求的新聞信息。
通過這次實習，我積累了作為策劃人的經(jīng)驗，得到了提高。
(二)、此外，通過實習，我還認識到了以下問題：
1、任何一份策劃方案，首先要打動自己，才能去影響別人。不足以打動自己的策劃，不是一份好的策劃方案。
2、文案策劃需要立足于公司自身的資源點，準確地選擇最適合的資源進行策劃整合，為所寫的策劃方案服務(wù)，以達到最有效的影響效果。
3、通過實習，我還感覺到，策劃人的素質(zhì)和能力對于策劃創(chuàng)作的質(zhì)量有直接的關(guān)聯(lián)。我認為，一個好的策劃人，除了具備思維敏捷的大腦及極強的文字組織能力之外，還需要有豐富的經(jīng)驗積累。
長達三周的廣告策劃實務(wù)課的實習結(jié)束了，在這次實習中，我收獲了許多課本中學習不到的知識，同時也收獲了許多快樂。很感謝學?？梢越o我們安排這么有意義的實習，不僅使我們對課本上學習的知識與現(xiàn)實生活有了很好的結(jié)合，也使我們有了更多的社會實踐。很感謝老師可以給我們安排這么豐富的實習任務(wù)，讓我們有了更加明確的實習實習任務(wù)與需要努力去完成的目標，帶領(lǐng)著我們逐步成長，逐漸成熟。
通過李紅強老師的介紹，我們小組來到河北工業(yè)大學科技園進行實習，實習期間我們要對房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作進行深入了解，在這個基礎(chǔ)上把所學的營銷專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。
在這次實習中，我努力嘗試新的事物，其實只要你敢嘗試，沒有什么你不會的，如果我們夠堅持，我相信，我們每個人都是最厲害的那個佼佼者，將自己在學校所學的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合。在實習期間我遵守了工作紀律，不遲到、不早退，認真完成領(lǐng)導交辦的工作。我可謂受益匪淺。
社會實踐的帷幕漸漸落下了?；叵肫饛拈_始到現(xiàn)在，這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的快樂。
通過這一個半月的實習，雖然算不上很長的時間，但是在短短的一個月中我確確實實的又學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有很多的社會實踐經(jīng)歷，但是這次感覺與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷，而且感覺比以前收獲更多。
比如在人際交往方面，書本上只是很簡單的告訴你要如何做，而社會上人際交往非常復雜，這是在學校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群，每一個人都有自己的思想和自己的個性，要跟他她們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經(jīng)驗的。在行動中，其中有關(guān)心你的人，有對你不所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候，你只能學著去適應(yīng)它，如果還不行，那就改變一下再去適應(yīng)時的方法。
IT實習報告篇十四
1.監(jiān)測實習是很重要的實踐環(huán)節(jié)，加強了對所學知識的理解掌握，使所學知識與實際相結(jié)合，并通過撰寫實習報告，學會綜合應(yīng)用所學知識，提高分析和解決專業(yè)問題的能力。
2.加強同學們的集體合作精神，增強同學們的組織紀律性及對各項規(guī)章制度的遵守。
3.結(jié)合南京市環(huán)境功能區(qū)劃分與環(huán)境點布設(shè)的實際情況，熟悉環(huán)境監(jiān)測中水、大氣、噪聲等工程的布點、取樣的原則與技術(shù)方法；通過實習觀察進一步深化對各種儀器的認識。
了解環(huán)境監(jiān)測流程，整理分析所收集的各項資料；熟練掌握環(huán)境監(jiān)測流程和環(huán)境監(jiān)測報告的編寫格式；調(diào)查數(shù)據(jù)要真實可靠，調(diào)查資料要認真分析，理論聯(lián)系實際。環(huán)境監(jiān)測報告內(nèi)容的編制，嚴格按照相關(guān)的編制規(guī)程進行。
實習期間，應(yīng)在實習老師的指導下，參加相關(guān)室內(nèi)培訓，機構(gòu)觀摩，實地調(diào)研等工作，要求做到如下幾點：
〔1〕通過老師對環(huán)境監(jiān)測實際案例的講解指導，強化運用理論知識進行現(xiàn)狀分析、數(shù)據(jù)處理、報表填寫等根本技能，掌握環(huán)境監(jiān)測的工作流程。
〔2〕了解環(huán)境監(jiān)測的相關(guān)法律法規(guī)以及國內(nèi)外開展動態(tài)，了解先進的環(huán)境監(jiān)測技術(shù)和裝備。
〔3〕在實習過程中，要勤于觀察和思考，掌握環(huán)境監(jiān)測的細節(jié)和要領(lǐng)。每天寫好實習筆記，記錄實習情況、心得體會、工作方案等。對有關(guān)實地調(diào)研數(shù)據(jù)資料進行詳細記錄并加以整理。
此次實習我們在實習老師的.指導下，順利完成了環(huán)境監(jiān)測實習的安排，到達了實習的目的和要求，為我們?nèi)蘸髲氖孪嚓P(guān)工作提供了一個難得的鍛煉時機。通過此次實習，我不僅穩(wěn)固了自己的理論知識，而且極大的鍛煉了自己的實踐操作能力。實習中有很多知識是課本上沒有的，我學到了更加明確可行的操作技術(shù)和應(yīng)用理論。如何充分靈活運用自己課堂知識進行實際操作，鍛煉自己的實踐操作能力，這次實習給我們一個充分鍛煉自己的時機，使得我們能夠走出課堂，在現(xiàn)實生活中尋找環(huán)境監(jiān)測的應(yīng)用實例。促使我們在很多方面得到了很大的鍛煉和提高：要運用所學知識與應(yīng)用實踐相統(tǒng)一能力得到了鍛煉和提高；合理實踐的能力都得到了鍛煉和提高；理論的嚴密性與實際操作的靈活性和科學性意識得到鍛煉和提高；對相關(guān)環(huán)境監(jiān)測設(shè)備的應(yīng)用能力得到鍛煉和提高。
“千里之行，始于足下〞，這是一個短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的根本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學到的經(jīng)驗和知識大多來自老師和同學們的教導，這是我一生中的一筆珍貴財富。同時這次實習讓我意識到環(huán)境監(jiān)測的重要性，如今，經(jīng)濟的增長勢必對環(huán)境造成了一定的壓力，工業(yè)廢水、生活污水等污染著我們的河道，湖泊。因此對城市水源的監(jiān)測工作也勢必成了一個重要環(huán)節(jié)。通過監(jiān)測對水樣各指標加以分析實驗，為水處理工藝提供了不可或缺的資料。
IT實習報告篇十五
為期一周在直銷部的實習告一段落，在這期間我了解了直銷部和部門的基本工作，也有了身臨其境的感受。
龍丹的直銷部是負責哈爾濱市各個小的倉買零售店，有市里的也有村屯的。銷售額占總銷售額大約50%左右，送貨主要是由18家奶站負責送貨，奶站還負責調(diào)換過期的奶。每個奶站至少有一名業(yè)務(wù)員，大奶站有2~3名業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員主要是負責：
1，到各個店鋪擺貨，使貨品醒目。
2，統(tǒng)計缺貨情況，及時送貨。
3，查看生產(chǎn)日期，及時給店家調(diào)配貨物。
4，形象宣傳，粘貼圍畫，海報。
5，寫走訪日報，進店出店時間，地點，店主簽名，缺貨情況反映等。
6，計算每日訂貨的噸數(shù)和錢數(shù)，配合奶站訂貨。
7，到各個核心店，店慶店等進行售賣活動。
業(yè)務(wù)員的工作主要分兩大部分：一是跑線，每個人負責幾百家的小倉買，大概4~5條線；二是售賣，配合各個核心店，店慶的店進行宣傳賣貨。下面我談下我工作時的感受。
一、跑線。
第一天來到公司，由華姐帶我去村屯跑線，走了兩個村，一個前進村，另一個是瓦盆窯。沒去過村屯感覺挺新鮮的，一路上華姐教我很多東西和做人的道理。華姐從一點一滴教我怎么跑線，首先就是寫日報，我記得特清楚，當我寫陳列品項的時候居然忘了小枕的枕怎么寫了，都怪自己好久沒有練筆了，日報上的每個細節(jié)華姐都要求我嚴格記錄。然后就是查看咱家的貨品，擺放整齊顯眼，生產(chǎn)日期，供貨量等情況，對于快到期的產(chǎn)品及時通知店主，告訴其下次送奶的時候記得調(diào)換。最后就是給店里做形象宣傳了，貼海報或圍畫。
一天下來走了19家店，雖然店少，但是跨度大，而且地形也不好，還全是灰和大型的貨車，環(huán)境十分惡劣。通過觀察，龍丹的產(chǎn)品在村屯銷量好的主要是四小袋系列產(chǎn)品，草莓袋，牧草牛奶，枕式的銷量不好，原因是由于消費水平的差異，枕式牛奶價格偏高導致。
第二次和第三次跑線走的宣化街和和平小區(qū)那兩條線，這兩條線的特點是倉買多，跨度小，由于在哈爾濱市里，這里的貨品相對于村屯線的品項多，而且枕式，酸奶等中等偏高的產(chǎn)品銷量好些。我還去了富麗華奶站，了解了奶由奶站到各個倉買的配送過程。
二、售賣。
售賣就是配合倉買和奶站把貨品賣出去，然后還會給做活動的倉買返點。售賣給我的印象很開心，大家一起想方設(shè)法把東西賣出去，早上由李姐占好地方，然后收貨，然后我們?nèi)龅匕沿浧窋[好而且要擺得吸引顧客的眼球，還要貼上價格標簽，支好涼棚，準備好嗓子和大喇叭開始賣貨。我最喜歡用大喇叭來喊顧客過來買貨了，什么"龍的傳人喝龍丹"，"跳樓價啦"，"清倉大甩賣，最后幾箱啦"這些話語脫口而出，滿街的人目光都投向了我，只要能讓顧客停留來選購商品，管他們怎么看我呢。喊了幾天，嗓子也啞了，體會到了做業(yè)務(wù)的辛苦，不僅體力累而且嗓子也累。
短短的五天時間，三天跑線兩天售賣，給我的感受很多。
1、領(lǐng)導的眼睛里是容不下一粒沙子的，你干的好壞他們都知道，不說不代表不知道，所以我工作的時候都盡心盡力，不能偷懶，多干點活又不能累死，要干就好好干，好好工作也是一天，混和提心吊膽也是一天，為什么不努力工作呢，還會覺得過得充實。
2、只要肯吃苦，什么都會實現(xiàn)。我了解到有的業(yè)務(wù)員為什么銷量好，就是因為她們吃苦，每家店的老板，地點，和宣傳海報圍畫都認認真真的做好工作，宣傳到位，銷量業(yè)績自然就好了。
3、銷售必須有個好脾氣，良好的人際關(guān)系，說不定什么時候就得求人家?guī)兔?，別人朝你發(fā)火你得忍著，想想發(fā)火的原因，人是不會無緣無故發(fā)火的，也許人家有什么煩心事正好你趕上了。
4、售賣的時候要靈活動腦，想出好的銷售策略，我在售賣的時候，由于酸奶的位置不顯眼，我把幾個挪到顯眼的位置，就開始有人問價錢并買了，我又把兩盒酸奶捆綁在一起寫上兩箱15元，這樣就有人一下子買兩箱了，其實單價還是沒變，只是看起來兩箱才15元，人們認為便宜呢，這些是從"今天"奶業(yè)的銷售上得到的啟發(fā)。
5、直銷部的銷售很辛苦，一定要給自己準備雙舒服的鞋子和防曬霜、胖大海還有雨傘，說不定什么時候就下雨，什么時候就會曬成了非洲人，什么時候腳磨出大泡了。
6、直銷部的人都很熱情，很喜歡這個組織。
以上就是我在直銷部的實習感受。
IT實習報告篇十六
四個月前，從大學畢業(yè)的我懷著滿腔的熱情來到了紅衛(wèi)煤業(yè)有限公司，那時的我，雖然學到了一定的理論知識，但是還不能很好的將理論與實踐相結(jié)合。如今，在采煤三隊四個月的實習期已經(jīng)結(jié)束了，在這四個月的實習期間，在老師和各位領(lǐng)導的關(guān)心、幫助、指導下，我學到了許多以前沒有學到的專業(yè)知識，同時，我的業(yè)務(wù)知識也有了很大的提高。下面我將對四個月以來在采煤系統(tǒng)方面的實習收獲做如下總結(jié)：
在此實習期間，我經(jīng)常深入井下了解采煤工作面的現(xiàn)場情況并認真思考，當遇到不懂的問題，我虛心向值班隊干請教；在地面，我經(jīng)常翻閱采煤作業(yè)規(guī)程及措施，使我對采煤系統(tǒng)有了較為全面的認識：
由于我礦煤層賦存條件比較復雜：一是煤層傾角大，二是受地質(zhì)構(gòu)造影響頻繁；經(jīng)過長期的摸索，我礦目前采用俯偽斜采煤法。
俯偽斜采煤法主要包括：俯偽斜分段密集采煤法和俯偽斜掩護密集臺階采煤法兩種。這兩種采煤方法既相互聯(lián)系又有不同之處，它們都適合于大傾角煤層開采，不僅能改善工人的工作環(huán)境，還能實現(xiàn)煤炭自溜、利于頂板管理；所不同的是控頂條件不一樣，分段密集采煤法適合于那些頂板比較穩(wěn)定、來壓周期比較長和來壓步距較大的采煤工作面，而掩護密集采煤法與之相反。我礦經(jīng)過長期生產(chǎn)，摸索出一套經(jīng)驗：在c5煤層采用俯偽斜分段密集采煤法；在b4煤層頂板完好時，采用俯偽斜分段密集采煤法，頂板差時，采用俯偽斜掩護密集臺階采煤法；在b3煤層采用俯偽斜分段密集采煤法；b2煤層因頂板完整性差，采用俯偽斜掩護密集臺階采煤法。
1、落煤方式：爆破落煤。
由于我礦煤層傾角較大，且受地質(zhì)構(gòu)造影響嚴重，采煤工作面長度一般比較短，還達不到綜采的要求，因此采用爆破落煤。
2、裝煤方式：爆破自裝煤及人工裝煤。
3、運煤方式：工作面煤炭自溜至工作面下出口內(nèi)，機巷采用翻斗車裝車人工推至機巷下煤眼口翻到下煤眼內(nèi)，在機巷下通道用礦車裝車并人工推至石門車場內(nèi)，然后用蓄電池機車拉至甩車場（當機巷采用沿空護巷時，運煤方式為：工作面煤炭自溜至工作面下出口內(nèi)，機巷采用礦車裝車并人工推至石門車場內(nèi)，然后用蓄電池機車拉至甩車場）。
4、支護方式：在頂、底板較穩(wěn)定的采煤工作面，采用戴帽點柱的“二四”控頂方式；在頂板比較破碎且底板比較松軟的采煤工作面，采用“一梁二柱”的“二。四”控頂方式，并且進行全封閉管理。
5、采空區(qū)處理：采用全部跨落法和矸石充填法處理采空區(qū)。采空區(qū)實行矸石充填，在安全生產(chǎn)方面創(chuàng)造了良好的前提，同時也減輕了對環(huán)境的污染；為公司創(chuàng)造了較好的經(jīng)濟、社會效益。
工作面在回采過程中，采用“三·八”制作業(yè)。當班作業(yè)人員進入工作面，首先對工作面進行一次全面的安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，然后進行打眼裝藥工序，隨即進行放炮工序，放炮工序結(jié)束后，進行支柱和延分段密集工序，最后進行回柱放頂工序。每班必須搞好當班開幫段及相鄰上下的維修工作，如此每班反復循環(huán)作業(yè)。（以分段密集采煤法為例）。
除此以外，我熟悉并掌握了采煤。
這四個月的實習生活，雖然有點辛苦卻獲益匪淺，四個月的理論與實踐的聯(lián)系過程中，我逐步完成了從了解、熟悉到管理的過程；在現(xiàn)場工作中進一步提高了自己的技術(shù)管理能力和現(xiàn)場操作能力；在工作外的學習中進一步增加了自己的技能知識。
通過四個月的實習，我也感覺到了自己的不足之處，我覺得作為一名技術(shù)管理人員，不僅要有很強的理論知識，還要有豐富的實踐經(jīng)驗。只有平時多加強對理論知識的補充和擴展，多向經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導、同事、工人請教現(xiàn)場實踐經(jīng)驗，通過平時的一點一滴慢慢積累實踐經(jīng)驗，這樣才能不斷的提高自己的技能知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
在今后的工作中，我仍然會以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，愛崗敬業(yè)，勤勤懇懇，積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心、責任心，認真遵守公司的各項規(guī)章制度，努力提高自身工作效率和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
IT實習報告篇十七
時間過得真快，不知不覺中已經(jīng)實習了快半個月了。在實習的這段時間里，學習了很多，接觸了很多，也認識到了很多自己的不足，感覺自己受益匪淺。下面就說一下我自己的實習心得和體會吧!
作為一名第一次來到鋼廠實習的大學生來說，一切都是新奇的，對廠內(nèi)的一切都充滿好奇，但是鋼廠是高危行業(yè)，為此，學校領(lǐng)導，班主任，帶隊老師在入場之前給我們開了頂崗實習工作會，告訴我們進廠之后要注意的一些事情，例如和師傅說話要有禮貌……最重要的是安全問題。
進廠之前，學校院里和系里的領(lǐng)導、老師為我們做了頂崗實習工作會，重點強度廠內(nèi)的安全問題，進廠頂崗后，廠里也是非常重視我們的實習安全問題。進廠第一天全班同學來到博學堂進行安全教育。安排了師傅給我們上安全教育課，我們也是受益匪淺，深刻的認識到了安全的重要性。
之后我們就被分配到了各個部門，師傅把我們領(lǐng)到了各自的部門辦公室。我被分配到了裝備部，帶我們的王師傅很和藹，對我們也是非常的友好，感覺很暖。進入部門之后首先要進行的還是安全教育，這是各個部門的安全教育。師傅帶領(lǐng)我們學習了安全知識，還做了試卷。之后師傅帶我們認識了裝備科的各個人員，大家對我們都很好。
由于人力資源部人手不夠， 進廠的第二天我就被調(diào)到人力資源部幫忙了。我和師傅打過招呼，我就準備去人力資源部，由于鋼廠真的很大，而且裝備部在最北邊而辦公樓在偏南面，我走了大半個廠，終于是來到了辦公樓，來到辦公樓我已經(jīng)是滿頭大汗了，天氣真的是熱呀!
一進門就見到了科長，簡單的介紹過自己后，我很快就投入到工作中。首先要進行的是給合同蓋章，雖然很簡單但是講真的量是真的不少。就這樣我和同學分工合作，配合默契，我們蓋了一天的章，終于是蓋完了。蓋完了章還要進行合同排序，要按照序號把所有的合同都排好，有上萬份合同，我和同學們一份份整理排好，排好后我們要把合同序號都輸入到電腦里，就這樣上萬份的合同我們一份份翻了好幾遍。
終于把合同整理完了裝到文件盒里，做好善后工作，本以為可以回裝備部，但是科長和我們說還要把終止合同按名單順序排起來，就這樣我們又把終止合同排好順序，整理好。之后我們還整理了轉(zhuǎn)移協(xié)議，養(yǎng)老保險手冊等。
雖然這些工作都不難但是要求我們有足夠的耐心才能夠完成。不單單是因為合同的數(shù)量多，更是因為每一份合同都不能出錯，在我們看來有好多份合同，可是分到每個人手中的時候就每個人只有一份，所以每一份合同都代表著一個人甚至是一家庭的問題。我們需要耐心對待每一份合同，每一分文件，也是對我們自己的工作負責。既然我們做了這份工作，我們就要做好，肩負起責任，對得起自己，對得起工作，對得起別人的信任。經(jīng)過實習自己學到了很多東西也有很多的感觸。
首先，遇到事情要主動真誠的和別人交流。初來乍到，不免有些疑惑，和周圍的人也不夠熟悉。所以，微笑就是打破尷尬最好的方式。每天早晨，下了班車向見到的每個人微笑打招呼，這樣就會很容易的拉近每個人的關(guān)系，也不覺得尷尬了。
然后，感受到了學校和社會的差距。在學校只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的地方，每一個學生都在為提高自己的成績而努力，而在工廠是工作的場所，每一個人都在為報酬而工作而努力。不管是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷的學習別人的長處，還要學會怎樣做人，提高自己的潛力。
大學像是一個小社會，但是總是充滿著稚嫩和純真。而實習就是將即將步入社會的大學生與社會做一個過度，讓我們提前了解和適應(yīng)社會，不至于到了社會上的時候手忙腳亂，無從下手。實習是我們提前預習社會的課程。
再是，在社會上待人接物總是不可避免的。這就要求我們學會做人做事，掌握其中的小技巧，不能招人反感，也不能讓其他人覺得與自己相處不舒服，讓自己很快融入到這個集體中，這是很重要的一門學問。例如，和師傅說話的時候，要有禮貌，要尊重，要讓師傅覺得你是尊重他的，把他當做自己的前輩老師。這樣師傅才會覺得自己受到尊重，覺得你是她的學生，他才會和你交流，不懂得問題他才會教你。在社會上不同于學校，沒有老師無私的教你知識，沒有人應(yīng)該是教你的，要想讓別人教你，你要虛心請教才行，別人教你，你還要領(lǐng)情。
最后，與社會交流，為社會做貢獻。只懂的書本上的理論知識，而不能懂的實踐與理論結(jié)合是沒用的。不能夠很好的運用理論，那就相當于白費。一實習就發(fā)現(xiàn)知識的匱乏和經(jīng)驗的不足，剛開始得一段時間一些工作都無從下手，充滿迷茫，不知道該從哪里開始做，茫然不知所措，這讓我心里有些難過。在學?？偸怯X得自己學的還不錯，等到真正實習才發(fā)現(xiàn)自己原來懂的那么少，這才真正認識到理論與實踐結(jié)合的重要性。實習對我來說真的很重要，也讓我學到了很多知識，受益匪淺。
IT實習報告篇十八
對于即將升入大四的我們來說，社會實踐是一次不可多得的鍛煉機會。平時在學校，除了上課，大家聚在一起的時間很少，缺乏生活上的專業(yè)上的必要交流， 原以為實習對于我來說會是很長，但實際卻不同。想象收獲的東西，并不像我想象中的那樣輕松愜意，而是充滿了挑戰(zhàn)和艱辛。我給自己敲響了警鐘： “ 不要半途而廢，做事情切忌三分熱度。 ” 我信心十足的回答到： “ 我一定會堅持到底 ”
我實習的磚廠采用先進的技術(shù)和設(shè)備，做到了高質(zhì)量的完成每一塊磚，現(xiàn)就將磚瓦的生產(chǎn)過程 | 、采用的設(shè)備及特點介紹如下：
產(chǎn)品名稱： dy160-8 型盤轉(zhuǎn)式磚機
dy160-8型盤轉(zhuǎn)式壓磚機廣泛應(yīng)用于壓制河沙、粉煤灰、爐渣、尾砂、矸石等工業(yè)渣為主要原料的標準建筑用承重磚以及水泥磚和耐火磚。利用該壓磚機及工藝技術(shù)，可變廢為寶、節(jié)能降耗、保護土地，具有明顯的經(jīng)濟效益和社會效益。
2.回轉(zhuǎn)偏心軸同曲軸齒輪分離，使曲軸齒輪副完全密封;
3.塞多重防塵密封，采用高強度橡膠伸縮套;
4、主要受壓件選用優(yōu)質(zhì)鋼材精細加工而成，能滿足最大工作壓力兩倍以上的強度;
5.壓力大、耗電省、產(chǎn)量高;
7.調(diào)料機采用蝸桿蝸輪副轉(zhuǎn)動，螺桿升降調(diào)整進料高度等特點。
降低原料使用量，而且可以增加原料的內(nèi)燃含量，是一舉兩得的舉措。三是將已經(jīng)燒成的廢品磚，重新粉碎后，加入到原料中去，這樣不但可以降低原料的消耗量，而且作為一種料加入到原料中，可以改變原料的性能，特別是對于高塑性原料，不但可改變其成型性能，而且可以改變其干燥性能，可顯著提高高塑性原料的干燥成品率。四是盡量生產(chǎn)多孔制品或是空心制品，這樣可大量降低原料使用量，降低生產(chǎn)時的原料成本，生產(chǎn)多孔磚時，可少使用原料25 %~32 %，生產(chǎn)空心磚時，可少使用原料40 %~50 %。五是盡量提高多孔制品和空心制品的孔洞率，能生產(chǎn)孔洞率為30 %的多孔磚，絕不生產(chǎn)孔洞率為28 %的多孔磚，能生產(chǎn)孔洞率為50 %的空心磚，絕不生產(chǎn)孔洞率為46 %的空心磚。 2如何降低燃料費用在燒結(jié)磚瓦生產(chǎn)過程中，燃料費用在生產(chǎn)成本中占有很大比例，降低生產(chǎn)中的燃料費用，可顯著地降低生產(chǎn)成本。對于燒成過程來說，有幾個途徑降低生產(chǎn)燃料費用。一是不管采用內(nèi)燃燒磚還是外燃燒磚，一定要堅持稀碼快燒的原則進行碼窯作業(yè)，碼坯密度一定要稀不能太密。這樣才能保證窯內(nèi)有足夠的通風量，保證燃料燃燒有足夠的氧氣量。二是外燃燒磚時，必須按照少量多次，勤添少添的投煤原則向窯內(nèi)加燃料，使加進窯內(nèi)的燃料能夠完全充分地燃燒，不會因燃料的不完全燃燒而浪費掉許多燃料，增加生產(chǎn)的燃料費用，從而增加生產(chǎn)成本。三是在采用內(nèi)燃燒磚時，一定按照燒成過程所需要的熱量向原料中加入燃料量，只要能滿足燒成要求就行，一點都不能多加，多加進的燃料，就是生產(chǎn)過程中浪費掉的燃料。同時，要加強窯內(nèi)通風，供給足夠的氧氣，讓坯體中的燃料燒盡，全部發(fā)揮作用。四是向窯內(nèi)供給足夠的風量，讓窯內(nèi)的燃料有足夠的燃燒條件，風量不能太大，也不能太小。太大會帶走較多熱量，使窯內(nèi)溫度降低;太小則燃燒空氣量不夠，燃料不能充分燃燒，窯內(nèi)溫度也上不去。同時還浪費了燃料。五是合理用閘，及時用閘，使窯內(nèi)的空氣量和燃料量達到最難配合，促進燃料燃燒過程的進行，促進燒成曲線的快速移動，達到快速燒成、降低燃料消耗的目的。六是及時打窯門，及時封窯門，并快速地進行裝出窯作業(yè)，保持窯體有較高的溫度，充分利用窯體的余熱。這樣也可以降低燒成所使用的燃料量降低生產(chǎn)的燃料成本。 3如何降低電耗成本要降低生產(chǎn)過程中的電耗，首先應(yīng)該選擇能夠滿足生產(chǎn)要求的電耗低的設(shè)備，使設(shè)備裝機容量盡可能小，這樣單位時間的電耗就會降下來;其次要盡量提高設(shè)備的效率，縮短設(shè)備使用時間，減少設(shè)備有空載率;第三，生產(chǎn)成品率要高，只有提高了生產(chǎn)的成品率，才不至于使生產(chǎn)過程中原料破粉碎、成型、干燥、燒成的電力浪費，成品率越高，廢品率越低，生產(chǎn)的總體電耗才能降下來;第四，對生產(chǎn)中的主要設(shè)備，采用節(jié)電裝置，使其用電量降低，減少生產(chǎn)過程中的電耗;五是盡量多生產(chǎn)多孔磚和空心磚，這樣可以相應(yīng)地增加生產(chǎn)產(chǎn)量，降低單位產(chǎn)品的電耗，降低生產(chǎn)成本。 4如何降低工資成本要降低單位產(chǎn)品生產(chǎn)成本，降低單位產(chǎn)品工資成本，就要提高每一工作崗位的勞動生產(chǎn)率，使生產(chǎn)效率極大地提高，在單位時間生產(chǎn)出更多的產(chǎn)品，才能降低生產(chǎn)的工資成本。其次，要合理地安排勞動力，使每一個崗位的人員都能各盡其責，工作崗位上不能有不干活或工作任務(wù)不飽滿的人員。再之，要盡量減少非勞動崗位工作人員的數(shù)量，精干管理隊伍人員。5降低廢品損失在磚廠生產(chǎn)中，通過提高生產(chǎn)成品率，降低生產(chǎn)廢品損失，是降低生產(chǎn)成本的一個重要途徑。生產(chǎn)成品率高、廢品損失很低時，不但能夠減少原料的用量，節(jié)約大量的原料費用，還可以減少原料處理、成型、干燥、燒成過程中的消耗的電能，降低電耗成本，同時，降低了燒成所用燃料的消耗，節(jié)約了燃料費用，對整條生產(chǎn)線人工工資的降低也有極大的好處。6如何降低設(shè)備的大、小修理費用生產(chǎn)線設(shè)備的大、小修理費用，在生產(chǎn)成本中也占到比較大的比例，在降低大、小修理費方面，首先要對設(shè)備進行很好的保養(yǎng)，檢修工應(yīng)對設(shè)備出現(xiàn)的小問題及時進行維修，以免因小問題的積聚，而造成設(shè)備需要大修;其次，對自己能夠加工的零部件，盡量自己加工，這樣可以節(jié)約一部分大修費用;三是對設(shè)備中的易損件，要盡量采用新材料、新技術(shù)生產(chǎn)的耐磨零件，減少易損件的用量;四是提高設(shè)備潤滑件的潤滑程度，一定要將設(shè)備轉(zhuǎn)動部分軸承座內(nèi)的潤滑油加滿，使轉(zhuǎn)動部位的磨損減少，減少設(shè)備的修理次數(shù)和大修次數(shù)。
一轉(zhuǎn)眼實習生活過去了，回首最大的感受:收獲+喜悅.這短短的實習給我們留下的不僅僅是回憶,因為他使我們的自身價值得到了提高?？傊@次實習，自己確實學到了很多也成長了許多。在實習期間，每日重復單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。這段時間，我看到了自己本身存在著許多問題，也會遇到這樣那樣的問題，當前的時代日趨復雜，不學到一定的深度和廣度是難以在實際工作中應(yīng)付自如的。因此反映出學習的還不夠，缺點疏漏。需再加以刻苦鉆研及學習，不斷開拓視野，增強自己的實踐操作技能，為以后的工作存儲更多的能力。 以上就是我的實習報告，可能并不是一份多么規(guī)范的報告，但確確實實我這工作中的感受。 雖然那份工作并不與自己的專業(yè)接口，但我認為，無論任何一種嘗試，都是對自己以后很寶貴的充實。
IT實習報告篇十九
在大學課堂上，我們學到了很多東西，但是那個太理論化了，要想運用于實踐，就要在工作上好好歷練一下，為以后的工作打下基礎(chǔ)。所以，我們就有將近50天的實習時間，所以，我在xx物流信息科技有限公司找到了一份客服文員的工作。在這個職位上，不懂的人會覺得它是個很容易的工作，一開始我也是這樣認為的，但是，經(jīng)過一段時間的工作，讓我覺得這不僅是一個腦力活，還是一個體力活。
一、實習的內(nèi)容
職位：物流客服
實習的時間：20xx年7月10號到20xx年8月25號
實習的地點：xx物流信息科技有限公司
實習的目的：了解長沙的物流市場及學習物流工作的流程，鍛煉自己的語言交際能力，培養(yǎng)團隊精神同時將理論與實踐有機的結(jié)合，并從實際中進一步學習和理解物流的內(nèi)涵與外延。
崗位的職責：了解客戶出現(xiàn)的問題并且解決他們所遇到的難題。
培訓公司簽訂了定向培訓協(xié)議，為公司的發(fā)展提供了有效地管理支持，也為公司發(fā)展提供了源動力。要打造中國物流公共服務(wù)第一品牌!
二、實習的過程
在進入公司的第一天就進行了幾天的崗前培訓。因為公司的產(chǎn)品很多，我們要學的東西很多，而且又要懂得很透徹，也要熟練操作一些系統(tǒng)，基本上不能準時上班，又是會宿舍了還要背一些東西。除了這些業(yè)務(wù)上的學習，還有就是要學習怎么說話，學會保持良好的聲線，還要做藥要客戶滿意。
正式工作的時候，還是會覺得有點力不從心的，所以還是有很多的東西是需要學習的。不過，不懂的還是需要問前輩的。剛開始會覺得特別緊張，不敢講話，口語化得詞語也很多，而且也會因為專業(yè)化的知識不是非常熟悉，系統(tǒng)的操作也不熟練，這回導致有許多的客戶不滿意，這會降低客戶的滿意度。不過經(jīng)過一段時間的鍛煉，自己也慢慢的熟悉了這個崗位的職責，自己也會解決一些客戶提出的問題。在此次實習中，主要內(nèi)容有一下的工作內(nèi)容：
1、回訪電話：根據(jù)檔案資料，定期向客戶進行電話跟蹤服務(wù)定期向客戶。詢問有關(guān)產(chǎn)品的使用情況，對我們公司的產(chǎn)品性能進行評價和促銷員的態(tài)度，也可以針對一些產(chǎn)品進行合理使用的建議，做好跟蹤服務(wù)的記錄和統(tǒng)計。我們在回訪電話前要做好充分的準備，要有針對性，不能漫無主題，要簡明扼要，發(fā)生潛在性的服務(wù)消費需求的時候，及時向領(lǐng)導匯報。
2、客戶的咨詢解答與投訴處理
客戶電話咨詢有關(guān)的維修業(yè)務(wù)問題，并留意記下客戶的工作地址、單位、聯(lián)系電話，以便以后的聯(lián)系。在此過程中，我們要認真聽客戶的意見，并做好記錄，聽完意見后，立即給與答復，如不能立即處理的，應(yīng)先向客戶致意，表示歉意并明確表示下次的答復時間，處理投訴時，不能主觀臆斷，要冷靜的處理。
三、實習的收獲
IT實習報告篇一
這次為期xx個月的畢業(yè)實習是我順利完成大學所有課程以及參與社會實踐活動很重要的一部分。在就業(yè)指導處老師幫助下我在xx公司參加畢業(yè)實習。可以說我在這里的實習中學到了很多在課堂沒學到的知識，受益匪淺，為畢業(yè)之后順利就業(yè)奠定了良好的基礎(chǔ)。
我的實習崗位是ccpbg事業(yè)群cnp組裝b04線完成品檢查，在師傅和同事的幫助下，我順利完成了各項生產(chǎn)、檢測任務(wù)，通過不懈的努力和出色的表現(xiàn)，得到了領(lǐng)導和同事的一致認可。
我們生產(chǎn)的產(chǎn)品名稱是sok，是一種高端游戲機，是為日本企業(yè)代做的產(chǎn)品。我從事的崗位是完成品檢查，隸屬于檢測段，是組裝段與后測試段的過度，有著至關(guān)重要的作用。我的工作就是把待檢測品從流水線上取下來，然后放在完成品檢查治具上，拉合把手，啟動電源，待被檢查品進入檢測畫面后，按照畫面的提示操作，嚴格按照sop作業(yè)，直到出現(xiàn)pass畫面。然后關(guān)閉電源，把被檢查物從完成品檢查治具上取出，放回流水線。在檢查過程中，可能出現(xiàn)各種情況的不良現(xiàn)象。如72-008-201為電池沒電了，需要更換電池，在這個過程中必須關(guān)機。要是出現(xiàn)其他代碼，需寫不良品票，按照公司的要求詳細、認真填寫不良品票。如25-004-205，這樣的填寫不良品票，送修就行了！
起初，剛進入車間的時候，車間里的一切對我來說都是陌生的。車間里的工作環(huán)境還好，就是人特別多，車間也非常大，有1000多平方。呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然，即將在這較艱苦的環(huán)境中工作6個月。第一天進入車間開始工作時，所在線體的線長、多能工給我安排工作任務(wù)，分配給我的任務(wù)是跟著一名老員工學習完成品檢查，我按照師傅教我的方法，運用完成品檢查治具開始慢慢學著檢查該產(chǎn)品，在檢查的同時注意操作流程及有關(guān)注意事項等。畢業(yè)實習的第一天，我就在這初次的工作崗位上檢查產(chǎn)品，體驗首次在社會上工作的感覺。在工作的同時慢慢熟悉車間的工作環(huán)境。
作為初次到社會上去工作的學生來說，對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對車間里的各項規(guī)章制度，安全生產(chǎn)操作規(guī)程及工作中的相關(guān)注意事項等都不是很了解，于是我便閱讀實習單位下發(fā)給我們的員工手冊，向線體里的師傅、員工同事請教了解工作的相關(guān)事項，通過他們的幫助，我對車間的情況及生產(chǎn)組裝產(chǎn)品、檢查產(chǎn)品等有了一定的了解。車間的工作實行兩班制（a、b班），兩班的工作時間段為：早上7：10至晚上7：10，晚上7：10至早上7：10。車間的所有員工都必須遵守該上、下班制度。
對車間里的環(huán)境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時到廠上班，上班工作之前先到指定地點等待副線長集合員工開會強調(diào)工作中的有關(guān)事項，同時給我們分配工作任務(wù)。明確工作任務(wù)后，則要做一下工作前的準備工作，于是我便到我們工站的工具存放區(qū)找來一些工作中需要用到的相關(guān)用具（比如：不良品票，手指套，防靜電手套，靜電環(huán)、產(chǎn)品標識單等）。在機臺位置上根據(jù)sop（員工作業(yè)指導書）上的操作流程進行正常作業(yè)，我運用工作所需的治具將流水線上的產(chǎn)品檢測好，并將檢測完畢的產(chǎn)品放回流水線，進行下一道工序。另外在工作中，檢測生產(chǎn)出的產(chǎn)品有時會出現(xiàn)異常（比如：彩屏、黑屏、不讀卡、開機斷電等）。出現(xiàn)上述情況時，要按照規(guī)定的程序填寫不良品票，交給線外人員送修。
在工作期間有些產(chǎn)品的檢測難度較大。第一次檢查可能ng，這是需要追加四次檢測，在這四次當中出現(xiàn)一次ng，視為不良，不能像良品一樣放回流水線，需要單獨放置在規(guī)定的地點。為了提高檢測效率，避免ng的發(fā)生，于是我便向同工站的員工同事交流，向他們請教簡單快速的檢測方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學著檢測這有難度的產(chǎn)品，從中體會檢測產(chǎn)品的效果。同時在加工中保持一顆積極樂觀的心態(tài)，也有利于提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索檢測產(chǎn)品的有效方法和技巧。有時在搖桿按鍵測試工站，對怎樣高效率的檢測不太明白，此時，我便向員工同事學習，向他們請教正確的搖桿按鍵測試方式，另外也可以詢問品管（品質(zhì)管理員），按品管提供的要求進行生產(chǎn)、檢測產(chǎn)品。
經(jīng)過一段時間的完成品檢查、搖滾按鍵檢查、lcd&key、tp校正及產(chǎn)品老化的學習，我對車間產(chǎn)品的檢測的整個流程已有了一個較詳細的了解與熟悉。對有些常出現(xiàn)的不良現(xiàn)象和代碼也比較熟悉了，對不良產(chǎn)品的識別力也有所提高了，檢測產(chǎn)品的效率也在不斷提高。上班期間，接受線長、副線長和多能工分配的工作任務(wù)，在自己的工作區(qū)認真地進行作業(yè)。當出現(xiàn)一些小的問題和困難時，先自己嘗試著去解決，而當問題較大自己獨自難以解決時，則向線長、多能工反映情況，請求他們幫助解決。在他們的幫助下，出現(xiàn)的問題很快就被解決了，我有時也學著運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題，慢慢提高自己解決處理問題的能力。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決治具小故障的方法途徑。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強，對工作的積極性也有所提高。
在所用的治具不出現(xiàn)大的故障的情況下，在確保產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上盡自己的努力提高工作的效率。盡量讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品數(shù)量達到班產(chǎn)要求的數(shù)量，以便完成生產(chǎn)任務(wù)。每次下班之前，將自己工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生打掃干凈，垃圾放入垃圾袋中并放到相應(yīng)的位置，把工作桌面和地面上的物品用具收拾擺放好。就這樣一天的全部工作內(nèi)容也就完成了，嘿！這工作任務(wù)也較艱巨的??！
實習期間，我對實習企業(yè)的cnp組裝sok生產(chǎn)的整個操作流程有了一個較完整的了解和熟悉。雖然實習的工作與所學專業(yè)沒有很大的關(guān)系，但實習中，我拓寬了自己的知識面，學習了很多學校以外的知識，甚至在學校難以學到的東西。
在實習的那段時間，讓我體會到從工作中再拾起書本的困難性。每天較早就要上班工作，晚上較晚才下班回宿舍，深感疲憊，很難有精力能再靜下心來看書。這更讓人珍惜在學校的時光。
此次畢業(yè)實習，我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性，通過實習，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓練了自己的動手操作能力，提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經(jīng)驗，為以后工作也打下了堅實的基礎(chǔ)。
IT實習報告篇二
學生姓名：
學
號：
班
級：
指導教師：
2014年2月28日。
一、實習目的、主要任務(wù)及要求。
1、實習目的it認知實習是軟件工程專業(yè)學習的重要一環(huán)，是讓我們了解軟件開發(fā)流程和軟件項目管理的重要認識途徑。通過此次的實習，讓我們了解當我進入企業(yè)后應(yīng)該具有的專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)，可以增強我們進入企業(yè)的信心，更進一步的適應(yīng)企業(yè)生活和工作要求。同時，我們還可以再次確定我們的努力方向和人生目標。
2、主要任務(wù)。
介紹某企業(yè)的人文環(huán)境、企業(yè)的規(guī)章制度、企業(yè)對it人才的需求標準；合實際項目、圍繞軟件開發(fā)生命周期講解軟件開發(fā)過程中各階段任務(wù)、實施步驟、常見問題，介紹目前流行的軟件開發(fā)工具和主流技術(shù)；同時介紹軟件項目管理中的常見問題；了解企業(yè)在項目開發(fā)過程中的分工協(xié)作。
3、實習要求。
通過實習后，學生能熟悉軟件項目開發(fā)的整個流程，包括軟件分析、設(shè)計、編碼及測試等環(huán)節(jié)規(guī)范化的生產(chǎn)流程；了解并熟悉規(guī)范化軟件文檔的書寫規(guī)范，具備一定的文檔撰寫能力；能進一步熟悉某個應(yīng)用領(lǐng)域的主流技術(shù)和開發(fā)平臺，具備應(yīng)用相關(guān)技術(shù)和平臺獨立開發(fā)某個應(yīng)用軟件的基本能力；通過實習逐步具有良好的團隊合作意識、工程職業(yè)素養(yǎng)、忠誠度和社會責任感；通過實習培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題、認識問題、分析問題及解決問題的能力，逐步提高自學能力和動手能力；為成為應(yīng)用型軟件工程師打下良好的基礎(chǔ)。
二、對企業(yè)的認識。
1、企業(yè)文化（以中興為例）：
IT實習報告篇三
在會計處實習的時間里，我主要學習了綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，熟悉了銀行的會計科目，基本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復核的操作，并能獨立處理同城交換、證券清算和外匯核算。通過看、問和動手操作，我對會計處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解，特別是支票匯票等，在實習之前，我只從書上學到過它的基本概念，對真正的票據(jù)并沒有具體的認識。現(xiàn)在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過程。而在國際部實習的時間里，我邊干邊學，發(fā)現(xiàn)其實大部分知識已在《國際結(jié)算學》中學過，我所要做的就是熟悉各種票據(jù)，掌握它們在國際貿(mào)易中的作用，同時幫助和指導客戶填單和審單。在實習過程中有帶教領(lǐng)導、銀行員工的協(xié)助、自己的努力，自感收益不校這次實習把我從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環(huán)境。一進入崗位，我就意識到，該把學生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩無以成方圓，雖然這個銀行內(nèi)部氣氛和諧，沒有老套的束縛，但它畢竟是一個跟錢打交道的機構(gòu)，需要有嚴謹?shù)募o律和詳細的規(guī)程，我就應(yīng)該嚴于律己，這樣不僅可以遵守銀行的規(guī)矩，對我自己更有好處。以下是我實習一個多月來的體會：
首先，來工行紹興縣支行實習的短短一個月的時間里，使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。以前，在學校里學知識的時候總是老師往我的頭腦里灌知識，自己根本沒有那么強烈的求知欲，大多是逼著去學的。然而到這里實習，確使我的感觸很大，自己的知識太貧乏了，銀行員工的學習氣氛特別濃無形中給我營造了一個自己求知的欲望。
在這里大家都在抓緊時間學習，這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺。這將對我以后的人生路上一種很大的推進。只有堅持學習新的知識，才會使自己更加提高，而這里就有這樣的氣氛。同時這次實習也為我提供了與眾不同的學習方法和學習機會，讓我從傳統(tǒng)的被動授學轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃忧髮W;從死記硬背的模式中脫離出來，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯嵺`中學習，增強了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學的方法，這些方法的提高是終身受益的，我認為這難得的兩個月讓我真正懂得了工作和學習的基本規(guī)律。
其次，在本次實習的一個月里，我深深體會到團隊合作的重要性。記得那時我在工行已獨立上崗二個星期了，已不像第一次那樣緊張了。那一天銀行業(yè)務(wù)特別多，系統(tǒng)太忙，計算機運行得很慢，其中有一筆900元的取款已發(fā)生，但發(fā)票打印不出，查了流水也成功了，主管確認這筆業(yè)務(wù)已成功，至于發(fā)票只好用手工補?？傻搅税碥垘r，發(fā)現(xiàn)少了900元，再次查流水時，發(fā)現(xiàn)那筆900元的取款還在發(fā)送途中。但當時主管也確認過了，并確認也成功了，大概是系統(tǒng)不好，電腦自動充值，所以才會這樣。所幸該客戶的帳號是在我行開戶，同事們幫我查到了這個人的聯(lián)系方式，主管幫我追回了900元，當時我真好感激行里的每位同事，我認識到團隊合作真的是很重要。
總之，這次實習為我從各方面融會知識，為我將來的工作和生活鋪墊了精彩的一幕，我認為這種改變是質(zhì)的飛躍。
現(xiàn)在實習結(jié)束了，工行紹興縣支行的領(lǐng)導和同事對我的成績也給予了肯定。我也對自己的表現(xiàn)基本滿意，為我走向社會打下了堅實的基矗與銀行員工的相處中，我也學到了待人、處事的態(tài)度、方式，銀行的員工待人誠懇，雖然他們年齡和我一般大，有的還要小幾歲，我感覺他們很成熟，有很多值得我學習的地方，這一個多月是我用金錢買不到的機會，無論從工作、學習、做人上，我都有很大的收獲。這兩個月我沒有白來，如果有時間，希望能還有一次這樣的實習機會。我衷心的感謝工行紹興縣支行的每一個人，今后我不會辜負你們的期望，把工作做得更好。
我們的實習是分三個部分的，分組進行，每組4個人。我們組按從理財團隊到綜合柜臺部，再到運行部的順序，像各個擊破一樣掌握不同的部門工作職責。
第一周我們是在理財團隊，開始并不知道理財團隊具體是做什么的，以為是直接接受客戶的委托進行具體的理財項目，以滿足客戶的要求。進到這個部門在杜老師的帶領(lǐng)下，在劉波哥哥和王生陽哥哥的幫助下，我們才知道部門的宗旨是從基本面和技術(shù)面上對股市進行分析，以便給客戶一些投資上的建議。當然我們作為初學者不能給投資者進行分析，不過我們能在股市方面開始有了些自己的認識，加上老師們的講解，股市這個原本對于我們來說很神秘的市場開始變得清晰化。我們知道了股市要受到宏觀經(jīng)濟消息的影響，分析股票時要對這只股票的公司進行了解，還要對行業(yè)的發(fā)展有所看法，一些公司發(fā)生的大事都能影響股票的價格。這也就是常說的基本面。此外，從日線圖，k線圖等方面分析就是屬于技術(shù)指標了。不過這只能給股票的購買者一些參考，具體的選股以及合適時機就要自己琢磨了。當然我們也還沒有學到那么精通的地步，因為那些前輩都是通過很長的時間自己總結(jié)分析得到些自己對股票的思路和見解。用前輩的話說，股票是門美麗的藝術(shù)，藝術(shù)不是所有的人都能理解透徹的。我們畢竟還是處于最初接觸股市的狀態(tài)，還有很多需要學習。
在理財團隊實習期間，杜老師每天在晨會后都會給我們開個小會，聽取一下部門其他人員對晨會消息面的理解，我想這個小會給了我們一個很好的工作開始?？梢宰屛覀冞@些新來的人知道今天會有哪些板塊可能漲跌，這樣就便于我們有目的性的關(guān)注某個行業(yè)。在下午收市的時候杜老師還會給我嗎開個總結(jié)的小會，總結(jié)一天股市的變化，給第二天的開市做一些預期。這樣我們經(jīng)?？梢月牭揭恍┕墒兄械膶I(yè)術(shù)語，對股市也有更多的了解。
公司在每天下午四點還對新進人員進行培訓，在一些我們不太熟悉，或者需要注意的方面給我們強化訓練。畢竟我們還在校園生活中，職場的要點我們還有很多都還不了解，還有很多我們要去學習，這是其他公司很難提供的培訓，這也讓我感覺到公司以職員為重的理念，公司進步，職員也一同進步。
市進行分析，以便給客戶一些投資上的建議。當然我們作為初學者不能給投資者進行分析，不過我們能在股市方面開始有了些自己的認識，加上老師們的講解，股市這個原本對于我們來說很神秘的市場開始變得清晰化。我們知道了股市要受到宏觀經(jīng)濟消息的影響，分析股票時要對這只股票的公司進行了解，還要對行業(yè)的發(fā)展有所看法，一些公司發(fā)生的大事都能影響股票的價格。這也就是常說的基本面。此外，從日線圖，k線圖等方面分析就是屬于技術(shù)指標了。不過這只能給股票的購買者一些參考，具體的選股以及合適時機就要自己琢磨了。當然我們也還沒有學到那么精通的地步，因為那些前輩都是通過很長的時間自己總結(jié)分析得到些自己對股票的思路和見解。用前輩的話說，股票是門美麗的藝術(shù)，藝術(shù)不是所有的人都能理解透徹的。我們畢竟還是處于最初接觸股市的狀態(tài)，還有很多需要學習。
在理財團隊實習期間，杜老師每天在晨會后都會給我們開個小會，聽取一下部門其他人員對晨會消息面的理解，我想這個小會給了我們一個很好的工作開始。可以讓我們這些新來的人知道今天會有哪些板塊可能漲跌，這樣就便于我們有目的性的關(guān)注某個行業(yè)。在下午收市的時候杜老師還會給我嗎開個總結(jié)的小會，總結(jié)一天股市的變化，給第二天的開市做一些預期。這樣我們經(jīng)?？梢月牭揭恍┕墒兄械膶I(yè)術(shù)語，對股市也有更多的了解。
IT實習報告篇四
我國隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)上購物越來越普遍和流行。b2b模式，b2c模式，c2c模式在我國迅速發(fā)展。如阿里巴巴，淘寶等網(wǎng)站順勢而生，使電子商務(wù)深入人群，被大眾所接受推廣，越來越普遍提及。因此電子商務(wù)也越來越受到企業(yè)和人們的關(guān)注，在我國快速發(fā)展。淘寶網(wǎng)主要面向供應(yīng)商、客戶或者企業(yè)產(chǎn)品（服務(wù)）的消費群體，以提供某種直屬于企業(yè)業(yè)務(wù)范圍的服務(wù)或交易、或者為業(yè)務(wù)服務(wù)的服務(wù)或者交易為主的網(wǎng)站。根據(jù)電子商務(wù)模式對象分類可以分為：b2b、b2c、c2c、o2o等。
一、調(diào)查對象：
國內(nèi)著名電子商務(wù)網(wǎng)站：淘寶網(wǎng)電子商務(wù)模式：c2c模式。
二、遵循規(guī)則。
網(wǎng)頁內(nèi)容設(shè)計需遵循下面五個規(guī)則：
1.頁面易讀。
2.容易瀏覽。
3.方便查找。
4.風格布局保持一致。
5.頁面快速下載。
三、
設(shè)計分析。
1.頁面易讀。
淘寶網(wǎng)是大型商務(wù)網(wǎng)站，用戶數(shù)多，商品繁雜。假如不簡潔易易懂，用戶接受不來，用戶體驗會很差，致使網(wǎng)站不受歡迎。用戶會使用完全不同的電腦、顯示器、網(wǎng)絡(luò)連接，以及瀏覽器，設(shè)計者很難確切知道潛在消費者是怎樣查看站點的，他們可能使用筆記本電腦、可能使用撥號連接或者高速連接、可能使用臺式機或者蘋果電腦，所以站點設(shè)計者需要提供盡可能多的平臺、瀏覽器，以及網(wǎng)絡(luò)速度。因此，作為一個通用的規(guī)則，在你向主要的站點目錄提交你的站點之前，網(wǎng)頁中的每一項目都需要在主要的瀏覽器和兩種電腦上時清晰易讀。部分細節(jié)如下：(1)設(shè)計時不該將文本字體設(shè)置得太小或太大。如果站點是專門為視力損傷的客戶設(shè)計，那么文檔的字體大小應(yīng)該進行相應(yīng)地調(diào)整。
(2)使用詞語要正確得體，一個語法混亂、錯別字連篇的網(wǎng)站是不會受人歡迎的。對于電子商務(wù)網(wǎng)站也要考慮到鼓動性和吸引性的用語。
(3)所有圖片中的文本都應(yīng)該清晰易讀。高對比度的顏色，以及字體與字樣的選擇對于圖片的易讀性是非常重要的。
(4)文字顏色很重要，不要使背景的顏色沖淡了文字的視覺效果，一般來說，以淡色背景下的深色文字為佳。
(5)為方便或快速閱讀可將網(wǎng)站的內(nèi)容分欄設(shè)計，甚至雙欄也要比整整一頁的視覺效果要好很多。
(6)站點設(shè)計者不該使用那些使你的文檔變得模糊的背景，或者那些給閱讀造成困難的顏色。
(7)動畫都不應(yīng)該動得太快，那樣會使你的目標客戶無法閱讀。如果你的目標用戶必須循環(huán)地看三遍甚至更多遍才能捕捉全部信息，那么動畫就是動得太快。(8)當你的站點設(shè)計或者再設(shè)計正處于模板階段，試著用不同的瀏覽器、不同的平臺、不同的網(wǎng)絡(luò)連接查看。要注意ie6.0、ie7.0和firefox對網(wǎng)頁顯示的不同，還要注意寬屏筆記本和窄屏，以及分辨率的差別的自適應(yīng)性。
（9）搜索的html文檔必須在圖片開啟和圖片關(guān)閉的情況下都能清晰易讀。這就意味著在制作html文檔、背景圖片和圖片中文本的時候，要使用對比度高的顏色。2.容易瀏覽“容易瀏覽”表示目標客戶在任何時候訪問站點都能知道他們所處的位置。如果他們迷路了，他們應(yīng)該能去看看站點地圖、幫助部分、站點搜索，或者從任何一個網(wǎng)頁到主頁。這可以讓瀏覽者清楚，他們在哪兒，他們想去哪兒，以及他們曾經(jīng)去過哪兒。這樣可以記錄用戶瀏覽過的商品信息，找出他們的喜好，推薦商品，便于用戶體驗。
（1）站點目錄的編輯者通常會考慮到目標客戶。如果專業(yè)的站點目錄編輯者，通常是經(jīng)驗豐富的網(wǎng)絡(luò)使用者，當你在瀏覽你的站點時遇到了許多困難，你的目標客戶就很可能也會在瀏覽你站點時遇到同樣的問題。導航明確、導向清晰、使用方便。由于人們習慣于從左到右、從上到下閱讀，所以主要的導航條應(yīng)放置在頁面左邊，對于較長頁面來說，在最底部設(shè)置一個簡單導航也很有必要(只要兩項就夠了：主頁和頁面頂部)。確定一種你滿意的模式之后，最好將這種模式應(yīng)用到同一網(wǎng)站的每個頁面，這樣，瀏覽者就知道如何尋找信息。
（2）文本鏈接的顏色應(yīng)該被目標客戶所熟悉。藍色加下劃線的文本通常標記一個還未訪問的鏈接;紫色或褐紅色加下劃線的文本通常標記一個已經(jīng)訪問過的鏈接。使用超文本鏈接或圖片鏈接，使人們能夠在網(wǎng)站上自如地前進或后退，而不要讓他們總是使用瀏覽器上的前進或后退按鈕。鏈接文本的顏色最好用約定俗成的(未訪問為藍色，點擊過的用紫色或栗色);在所有圖片上alt標識符注明圖片名稱或解釋，以便那些不愿意自動加載圖片的用戶能夠了解圖片的含義;在每個頁面上都應(yīng)提供“上一頁”“下一頁”“首頁”“回子目錄”等超鏈接。
用戶體驗是很重要的一點，假如網(wǎng)站做的太過繁雜，不便查找，想購買某樣商品的用戶就會放棄搜尋該物品，甚至離開網(wǎng)站不再回來，使企業(yè)及買家損失極大。網(wǎng)站提供獨特的產(chǎn)品、服務(wù)，以及信息應(yīng)該要容易地在目標用戶登錄站點后找到。一般來說，目標客戶不想在登錄你的主頁后四處尋找信息，人們愿意瀏覽直接包含他們尋找的信息的網(wǎng)頁。如果他們不能直接去那些包含特定信息的網(wǎng)頁，他們往往要非常不情愿地通過七八次的點擊才能找到信息。如果他們必須點擊更多次，可能就會灰心，然后離開你的站點。目標客戶在找到包含他們尋找的信息的網(wǎng)頁后，需要看到那些信息“在折疊的上方”或者是在屏幕的頂端。即使人們不能馬上在屏幕的頂端看到產(chǎn)品或者服務(wù)，他們需要了解的搜索內(nèi)容就在這個特定的網(wǎng)頁上。因為人們不一定會滾動網(wǎng)頁，以確認他們搜索的信息在這個網(wǎng)頁上可以獲得。
網(wǎng)站的風格和布局應(yīng)該保持一致。布局意味著在站點上欄目排布、導航、圖片和留白的位置。這是你放置你的文本、圖片以及瀏覽內(nèi)容的地方，是你屏幕中的“真正的財產(chǎn)”。布局設(shè)計的一致性能夠幫助你的目標客戶在瀏覽你的站點時，使他感覺和你做生意很舒服。設(shè)計意味著利用你的圖片、字體和樣式的特殊效果，以及你站點的顏色。在站點的設(shè)計過程中，有許多方面都是重復的。站點中的每一個網(wǎng)頁在主體文本、超鏈接，以及標題中使用的字體、樣式，以及顏色應(yīng)該都是一樣的。
（1）如果站點中顯示提供的產(chǎn)品的照片，那么照片的尺寸的差別應(yīng)該很小。水平照片的尺寸都應(yīng)該完全一樣，垂直照片的尺寸也應(yīng)該完全一樣。如果你在產(chǎn)品照片中使用陰影效果，則你應(yīng)該在所有的產(chǎn)品照片中都使用陰影效果。圖片和文本不該隨機地或者隨意地被擺放在網(wǎng)頁上。網(wǎng)頁上的每一個項目都應(yīng)該和其他項目有視覺上的聯(lián)系。相關(guān)的項目，比如主導航欄和次導航欄應(yīng)該放在一起，這樣它們就會被看作是聚集成組的而不是不相關(guān)的項目。兩個導航欄在視覺上的不同，在造成視覺上對比的同時也顯示了它們是怎樣聯(lián)系的。比如，主導航欄會用特殊的顏色被顯示在網(wǎng)頁的頂端，同時次導航欄會用不同設(shè)置的顏色在屏幕的左邊開啟，這些顏色設(shè)置與主導航欄配合得很好。最終客戶正在訪問的站點的那部分的主導航欄按鈕顏色會改變。當最終用戶點擊主導航欄的鏈接、次導航欄，或者子導航欄就會打開。子導航欄中的文本重復主導航欄中的文本，更進一步表明左邊的導航按鈕是主導航欄的子集。
（2）控制小片顯示最終客戶正在訪問的網(wǎng)頁。主標題表明最終用戶正在訪問的網(wǎng)頁，副標題強調(diào)站點這個部分的主要特色。副標題上的尖頭巧妙地提示它們是超鏈接。
（3）網(wǎng)頁底端的文本鏈接與主導航欄按鈕對應(yīng)，這些鏈接表明目標客戶已經(jīng)訪問過的網(wǎng)頁。超鏈接的顏色與瀏覽器默認的顏色相近，因為它不認為目標客戶像經(jīng)常在網(wǎng)絡(luò)上工作的人那樣精通網(wǎng)絡(luò)。如果目標客戶迷路了，或者需要調(diào)整它們的位置，頁面切換圖片可以鏈接到主頁和站點地圖。導航欄的這個設(shè)置在每個網(wǎng)頁上都是一樣的，使他感覺和你做生意很舒服。設(shè)計意味著利用你的圖片、字體和樣式的特殊效果，以及站點的顏色。在站點的設(shè)計過程中，有許多方面都是重復的。站點中的每一個網(wǎng)頁在主體文本、超鏈接，以及標題中使用的字體、樣式，以及顏色應(yīng)該都是一樣的。
如果幾秒中內(nèi)一個網(wǎng)頁還沒打開，用戶就會沒有耐心等待，不滿足需求，離開網(wǎng)站，所以頁面下載速度是網(wǎng)站留住訪問者的關(guān)鍵因素。一個網(wǎng)頁為什么需要花費很長時間下載，這是因為必須先下載一些附件，比如flash、代碼、圖片shockwave或者特殊效果等等。如果想要客戶欣賞你的網(wǎng)站，用戶體驗良好。最好使用一到兩種特殊效果，那些使人眼花繚亂的圖片和圖標往往會分散訪問者對網(wǎng)站內(nèi)容的注意力，要是這些圖片的下載速度再慢一點，很可能訪問者等不及它們完全打開就失去耐性了。使用較多上面的內(nèi)容的網(wǎng)頁一般為視頻類或游戲類網(wǎng)頁，大多數(shù)的網(wǎng)頁不屬于“視頻游戲”的類別，所以最好縮小網(wǎng)頁，尤其是主頁的下載時間。網(wǎng)上訪問者大部分是“一閃而過”，要保證首頁簡單而快速，放棄一切顯著減慢主頁速度的資料。主要方法就是讓網(wǎng)頁簡單，把最重要的信息安排在首頁，盡量避免使用過大的圖片，更應(yīng)避免自動下載音樂或其他多媒體文件。這就要求主頁大小不應(yīng)超過50kb。網(wǎng)頁下載時間部分原則如下：(1)盡量少地使用flash動畫：僅僅在你的站點最重要的部分吸引注意力的時候才使用動畫。即便要使用動畫，動畫的數(shù)據(jù)量也要盡可能地小。
(2)遵循簡潔規(guī)則：你想要你的顧客注意到你站點上所提供的產(chǎn)品、服務(wù)和信息，而不是你站點的精美設(shè)計。
(3)產(chǎn)品照片使用小圖片，被稱為“thumbnails”：在你的產(chǎn)品網(wǎng)頁中，許多小圖片組成的圖庫下載起來要比整張的圖片快得多。在你的目標客戶產(chǎn)生興趣以后，再給他們查看大圖的機會。
(4)為了更快地下載，總是從大圖片創(chuàng)建成單獨的、獨特的小圖片：所有的圖片都應(yīng)該在圖像軟件中重新調(diào)整大小，而不是在html語言中。
(5)盡可能地在站點的多個網(wǎng)頁中使用相同的圖片：使用圖片的一致性可以提高介紹的連續(xù)性。比如說，在站點的每一個網(wǎng)頁上都放上商標，這對瀏覽和商標品牌都有好處，同時它還能幫助目標客戶了解他們一直在訪問的站點到底是誰的。商標圖片只需要下載一次，因為它會被儲存在瀏覽器的高速緩沖存儲器中。當訪問者在站點中四處瀏覽的時候，每個網(wǎng)頁中的新圖片都需要下載。下載時間不僅對目標客戶來說十分重要，而且對搜索引擎的可視性來說同樣十分重要。當搜索引擎蜘蛛向服務(wù)器申請一個網(wǎng)頁的時候，如果下載時間太長，或者服務(wù)器不能很快地將網(wǎng)頁遞交給蜘蛛，那么搜索引擎可能就不會將這個網(wǎng)頁加入到索引中。所以要了解目標用戶中消費者的多樣性，了解不同的消費者可以容忍的下載時間，做出有意義有價值的信息程序界面。便于用戶體驗，促進商務(wù)交易。
四、結(jié)論。
淘寶網(wǎng)是大型c2c商務(wù)網(wǎng)站，擁有眾多用戶和企業(yè)資源，商品種類繁多。為了使網(wǎng)站能被用戶欣賞，簡潔易懂，也能被站點目錄的編輯者許可，網(wǎng)頁內(nèi)容設(shè)計必須遵循頁面易讀、容易瀏覽、方便查找、風格布局保持一致、頁面快速下載的五項原則，方便目標客戶使用。
IT實習報告篇五
邁進大學生活的最后一個年頭，站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會，我們的心已經(jīng)開始飛進那里。我們高興、我們興奮，因為我們終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我，但我們還需要時間去了解這個社會。學校為了把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺，為適應(yīng)今后的社會工作奠定基礎(chǔ)，同時完成大學教育的最后一個重要環(huán)節(jié)，專門安排了我們畢業(yè)實習。
由于對房地產(chǎn)銷售十分感興趣，所以20__年_月我到了____置業(yè)有限公司實習。實習是以獨立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實習的內(nèi)容只有兩個：一個是戶外廣告的宣傳，另一個是房產(chǎn)銷售——置業(yè)顧問。回頭總結(jié)我的實習報告，感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎(chǔ)?；旧线_到了學校要求的實習目的。為了表達我收獲的喜悅，我主要從以下幾方面來說明我的實習情況。
____置業(yè)有限公司是20__年_月經(jīng)國家批準，是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)，公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項目的全程策劃、推廣、銷售等一系列活動。公司成功策劃銷售了多個樓盤，現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場營銷精英及管理人員。
我實習工作分為兩個階段，前一個階段是在銷售部做戶外廣告的宣傳工作，工作內(nèi)容是主動尋找客戶，給客戶講商鋪和住宅的地理位置和價格等，如果客戶有意向就留下一個聯(lián)系方式，后期聯(lián)系。后一階段就是在售樓部做置業(yè)顧問，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的具體信息，并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。
1.戶外商鋪宣傳和銷售的業(yè)務(wù)流程：
尋找顧客——電話約客——談判——客戶回訪——簽合同——售后服務(wù)。
2.房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程：
尋找顧客——現(xiàn)場接待——談判——客戶回訪——簽合同——辦入住——售后服務(wù)。
實習目的：
1.了解房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成、職能和運作流程。
2.了解房地產(chǎn)公司整個工作流程。
3.確立自己在房地產(chǎn)公司里最擅長的工作崗位。
4.學習關(guān)于房地產(chǎn)知識，掌握銷售樓盤的基本職能和技巧。
二、實習內(nèi)容：
職位：置業(yè)顧問。
工作內(nèi)容：前期先接受公司培訓，對自己的項目了解，經(jīng)過一系列考核(講沙盤，講戶型，講市場等)然后做市場宣傳，對樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競爭樓盤做基本了解，比較出我們的優(yōu)勢和劣勢，從而找出應(yīng)對方法。在實習期間公司對我們也做了一個全方位的培訓，包括心態(tài)和技能。對業(yè)務(wù)不熟練的人會直接安排先從約客、帶客開始。每天早上8：30上班到下午8：30下班之間要不斷的打電話約客戶而且公司部門經(jīng)理還要求了客戶量，每個人每10天至少必須約5批客戶，所以說公司在約客戶、帶客戶這方面還是非常重視的。
接待工作描述：售樓處共有四個銷售小組，每天負責接待客戶，接聽電話和約客戶。接待的時候第一句是：您好，歡迎光臨學府街區(qū)，您之前來過我們這里嗎?要是客戶說來過，就得給客戶找接待過他的銷售人員，這么做是防止撞單或者惡意搶單的情況發(fā)生。如果是第一次來就向客戶介紹我們的樓盤，介紹沙盤，戶型等。讓客戶了解我們的項目具體的位置、附近的配套設(shè)施和升值空間，順利的話就是交定金(小定1000，大定10000)——簽購房合同——做分期——辦入住。這就是整個過程。
接電工作描述：第一句是，您好，先生/女士，我是學府街區(qū)的置業(yè)顧問(名字)然后問客戶考慮你們的住宅和商鋪不，客戶放電話前要問是怎么了解我們項目的，根據(jù)實際情況對出具體的解答并登記。記得最開始有一次，我打電話剛說：“您好，這里是學府街區(qū)售樓中心?！彪娫拰γ娴南壬鸵魂嚺^蓋臉的指責，說“你們這群人一天吃飽沒事干了，整天打騷擾電話!”我直接就和那位先生吵起來了，當時經(jīng)理就指責我，人家不需要就不需要，犯不著吵架。
我還很不服氣。慢慢的時間長了，我也學會了怎么和這類客戶打交道。當客戶對你很憤怒很生氣的時候，你自己首先不要急不要燥，靜下心來慢慢跟客戶解釋溝通，這樣子客戶也就會心平氣和下來，溝通才會繼續(xù)。
IT實習報告篇六
一．實習目的it認知實習是軟件工程專業(yè)教學計劃中規(guī)定的一個重要實踐環(huán)節(jié)，是增強學生了解軟件開發(fā)流程和軟件項目規(guī)范化管理流程的一項重要措施。通過it認知實習讓學生初步了解it企業(yè)的軟件生產(chǎn)流程，對軟件開發(fā)有更加感性的認知，為培養(yǎng)學生規(guī)范的軟件開發(fā)技能和意識提供幫助；同時通過對it企業(yè)文化的認知和了解，增強學生嚴于律己的思想意識，激發(fā)并提高學生在以后學習中的興趣，同時也能給學生后面的學習提供方向和參考。
二．主要任務(wù)。
介紹某企業(yè)的人文環(huán)境、企業(yè)的規(guī)章制度、企業(yè)對it人才的需求標準；結(jié)合實際項目、圍繞軟件開發(fā)生命周期講解軟件開發(fā)過程中各階段任務(wù)、實施步驟、常見問題，介紹目前流行的軟件開發(fā)工具和主流技術(shù)；同時介紹軟件項目管理中的常見問題；了解企業(yè)在項目開發(fā)過程中的分工協(xié)作。
三．實習要求。
通過實習后，學生能熟悉軟件項目開發(fā)的整個流程，包括軟件分析、設(shè)計、編碼及測試等環(huán)節(jié)規(guī)范化的生產(chǎn)流程；了解并熟悉規(guī)范化軟件文檔的書寫規(guī)范，具備一定的文檔撰寫能力；能進一步熟悉某個應(yīng)用領(lǐng)域的主流技術(shù)和開發(fā)平臺，具備應(yīng)用相關(guān)技術(shù)和平臺獨立開發(fā)某個應(yīng)用軟件的基本能力；通過實習逐步具有良好的團隊合作意問題的能力，逐步提高自學能力和動手能力；為成為應(yīng)用型軟件工程師打下良好識、工程職業(yè)素養(yǎng)、忠誠度和社會責任感；通過實習培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題、認識問題、分析問題及解決的基礎(chǔ)。
四．實習內(nèi)容。
開學第一周，學校安排軟件工程專業(yè)的同學進行it認知實習，并量身定制了詳細的it認知實習計劃書。在這一周，高老師向我們耐心的講解了企業(yè)文化、職業(yè)素養(yǎng)以及需求分析等方面的內(nèi)容，而中興老師則向我們講解了就業(yè)之三大必備知識等內(nèi)容：
1.企業(yè)文化：以中興和華為為例。
（1）中興：中興通訊核心價值觀是“互相尊重，忠于中興事業(yè)；精誠服。
務(wù)，凝聚顧客身上；拼搏創(chuàng)新，集成中興名牌；科學管理，提高企業(yè)效益”。中興企業(yè)文化細則可以大致歸納為：互相尊重，忠于中興事業(yè)（公司利益高于個人利益，絕不能損害公司利益和國家利益；誠信是立身之本；尊重別人就是尊重自己；溝通是達成共識的根本途徑；團隊運作，消除壁壘；員工成長是公司發(fā)展的動力，公司發(fā)展是員工成長的前提）；精誠服務(wù)，凝聚客戶身上（始終如一為顧客的成功而努力；滿足并努力超出顧客期望；質(zhì)量就是顧客滿意；快速響應(yīng)，立即行動）；拼搏創(chuàng)新，集成中興名牌（拼搏就是逆水行舟，不進則退；創(chuàng)新就是不斷改變游戲規(guī)則；不斷學習，不學習的人實際上是在選擇落后；創(chuàng)世界一流品牌；放眼全球，挑戰(zhàn)變化）；科學管理，提高企業(yè)效益（效率是管理的核心問題；執(zhí)行時保持效率的關(guān)鍵；領(lǐng)導必須以身作則；利潤是公司、員工、股東共同發(fā)展的基礎(chǔ)）。
(2)華為:華為的在發(fā)展過程中形成了狼性文化、床墊文化、工號文化、壓強文化、危機文化、服務(wù)文化和自我批評文化等一系列的優(yōu)秀企業(yè)文化。并且隨著不斷的發(fā)展，狼性文化得到了不斷的充實和改進，完成了向洋性文化的和平轉(zhuǎn)變。華為以其獨有的文化特質(zhì)，其文化可總結(jié)為六大企業(yè)價值觀：成就客戶、艱苦奮斗、自我批評、開放進取、至誠守信和團隊合作。這些都是華為不斷進步發(fā)展的不竭動力。
2.職業(yè)素養(yǎng)：
(1)每個人都應(yīng)該認清自己的角色和地位。角色是指在組織中所扮演的位置，而地位是指通過人為的將組織劃分為不同的階層團體，組織中的地位就是指組織中的人在處在組織中哪個團體中。
(2)設(shè)立明確的目標，掃除障礙，提高工作效率。目標就是我們真正想要的東西或者是想達到的效果。從經(jīng)濟學角度來看，效率是給定投入和技術(shù)的條件下，經(jīng)濟資源沒有浪費，或?qū)?jīng)濟資源做了能帶來最大可能性的滿足程度的利用。
(3)養(yǎng)成良好的習慣，保持守時精神。可將時間劃分為工作時間和休閑時間，只有充分利用好工作時間，才能有更多的休閑時間來處理自己的事情。
(4)團隊合作，學會與同事協(xié)做、與領(lǐng)導溝通。
3.需求分析：老師通過系統(tǒng)自動發(fā)送天氣預報短信給用戶的事例向我們講解了軟件開發(fā)所必須的需求分析的要求、過程及其注意事項。并要求學生自己學會需求分析，這是編寫代碼前的重要步驟。
4.就業(yè)之三大必備：
(2)技術(shù)領(lǐng)域：語言和溝通在工作過程中是十分有必要的，說話的藝術(shù)也是一門很重要的學科；溝通是達成共識的根本途徑，在團隊合作過程中難免會產(chǎn)生分歧，在產(chǎn)生分歧的時候溝通時解決問題的根本方法。當然，溝通的過程中會有障礙產(chǎn)生，但只要會溝通，相互理解，最后總是能達到共識的。
（3）專家層面。
五．實習總結(jié)。
作為一名面臨實習的大三學生，經(jīng)歷這一周的it認知實習是非常有必要的。通過這周的認知實習，我認識到了企業(yè)文化以及職業(yè)素養(yǎng)的重要性，在以后的日子里，我會更加重視對所工作企業(yè)的企業(yè)文化的培養(yǎng)，對自己的職業(yè)素養(yǎng)也不斷提升，維護公司利益，重視團隊合作，加強與領(lǐng)導溝通的能力，提高工作效率，為公司也為自己的利益更好的發(fā)展。同時，在專業(yè)方面，我認識到了在軟件開發(fā)的過程中，不只是編程重要，其前面展開的客戶需求分析工作也十分的必要。做好需求分析工作，與客戶加強溝通是實現(xiàn)好的編程、完成客戶要求的重要步驟，我會在今后的工作中不斷完善自己。在中興老師講到的管理、技術(shù)和專家三個方面對我今后的工作也非常有啟發(fā)。我更加清楚了什么是項目，做好一個項目所需要的團隊、工作崗位，這對我確定自己的工作定位是非常有幫助的。同時，在工作過程中要善于與人溝通，不論是領(lǐng)導、客戶還是同事，這都需要我具備良好的溝通能力學會說話的藝術(shù)，互相溝通理解，對今后工作的順利開展起重要作用。
IT實習報告篇七
經(jīng)過近一個多月在xx保險公司銀行業(yè)務(wù)部的實習，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)照和指導下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長足的進步。在公司我學到的不僅是理論知識，的是自我綜合素質(zhì)方面的認識。最主要的是不僅讓我學會了做事，還教會了我如何做人。對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我由衷的感謝xx人壽保險公司，給了我這么好的一次機會。
針對這次實習我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進步。
進入公司前我就聽聞：“保險不是人做的”，“一人做保險，全家不要臉”等話。給了我一點壓力，進入公司的前兩周，公司對我們這些新人進行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓，首先從認識自我到認識一個公司再到認識整個行業(yè)，這是我由生來接受過最系統(tǒng)的培訓，我覺得“培訓”這是公司給我的最大福利。無論做任何一個行業(yè)，擔任任何一角色。首先樹立自我對公司，對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信心這是很重要的。一個人最大的敵人就是自我，如果自己對公司、對產(chǎn)品沒信心，底氣不足，自己都說服不了自己，我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷售技能等基礎(chǔ)知識的培訓。這次培訓雖說很短暫，但它刺激著我的神經(jīng)，沖擊著我的心靈，讓我知道保險是可從事終身的事業(yè)。
單單培訓和演練還是不夠的，某些認識都還是膚淺的，還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。特訓完后我跟師父到網(wǎng)點前線現(xiàn)場實踐，一邊是團隊長繼續(xù)培訓及同事們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對資料的反復琢磨。一周多下來，覺得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧，已經(jīng)能夠獨立完成銷售任務(wù)時。團隊長給我分配了一個農(nóng)行網(wǎng)點，通過實踐幾周，我的銷售技能上了一個臺階，我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關(guān)系和溝通問題，要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門、本公司，還要跟別的機構(gòu)例如銀行等機構(gòu)的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來才會順心應(yīng)手，相信這也是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題。
每天去網(wǎng)點工作，遇到任何問題解決不了的，公司都要求我們把問題記下來，小組解決不了，會議上各小組再一起解決。我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，如果自己進行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個面，甚至只是一點而已，很難考慮周全，然而展開小組討論，就可彌補這個不足，大家從多角度地看問題，結(jié)論也就更加全面、合理、準確。通過討論，能使我們立對，提高個體認識，在這個過程中，傾聽、思考、分析、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了鍛煉，同時，這也是一個取長補短的過程，彌補自身認識上的不足，從而不斷提高自身認識水平。業(yè)績分享的時，再把成功者的經(jīng)驗記下來，互相交流學習。公司的這種要求讓我體會到了員工團隊的專業(yè)、高效、凝聚力。輪流的會議主持提高了我的膽識及演講水平，正因如此我發(fā)覺我成長的很快。
雖說我取得了不少進步但我還存在著以下幾點的不足：
一是工作中有時自信心不足，有放棄的念頭。時而出現(xiàn)低級錯誤;。
二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁，沒有及時找出失敗的原因。
三是對一些業(yè)務(wù)知識特別是銀行、金融、證券知識不夠熟悉。
四是社會閱歷相對來說較少，跟客戶聊不起來。
在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，堅持不懈地努力學習各種理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要;熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作，我將通過多看、多學、多問、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能;通過實踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。最后由衷的感謝我的母校對我的培養(yǎng)，感謝xx人壽保險公司，給了我這么好的一次機會。
20xx年7月踏進了醫(yī)院，那一天我們穿上潔白的護士服進入醫(yī)院的時候，心情是多么的激動，那一刻告訴我們——保護生命、減輕痛苦、增進健康是我們護士的職責，作為一名實習護士，我們應(yīng)該在醫(yī)院認真努力學習，使自己獲得扎實的專業(yè)理論知識和嫻...
按照老師的教學計劃安排，本人20xx年10月份開始到xx公司進行實習，xx是以水力發(fā)電機組安裝、檢修為主的一個經(jīng)濟實體，目前主要是對xx發(fā)電廠提供檢修服務(wù)，所以我的實習場所也是以xx發(fā)電廠為主。
生產(chǎn)實習是我們機械專業(yè)學習的一個重要環(huán)節(jié)，是將課堂上學到的理論知識與實際相結(jié)合的一個很好的機會，對強化我們所學到的知識和檢測所學知識的掌握程度有很好的幫助。
20xx年x月xxx日，對于剛念完大學一年級的我來說，是值得非常自豪的一天。因為這是我自小學的a、o﹑e開始到大學的實際動手能力以來，第一次，獨自地從充滿溫暖，關(guān)心和關(guān)愛的校園里走出來，踏入一個陌生，充滿競爭，機遇與挑戰(zhàn)，和紛繁復雜...
實習已成為了當代每一位大學畢業(yè)生的應(yīng)用課題，它是我們在大學必須擁有的一段切身的經(jīng)歷；它是我們走出校門，踏入社會的一個臺階；是我們親近社會，在實踐中了解社會的基石...
酒店管理專業(yè)。
一實習單位概況北京西西友誼商城有限公司是由北京華方投資經(jīng)營公司等十家企業(yè)法人共同出資設(shè)立的大型綜合性企業(yè)。公司位于西單商業(yè)街北側(cè)，集住宿、購物、休閑、娛樂于一體。
二建筑實習報告3000字實習是大學進入社會前理論與實際結(jié)合的最好的鍛煉機會，也是大學生到從業(yè)者一個非常好的過度階段，更是大學生培養(yǎng)自身工作能力的磨刀石，作為一名剛剛從學校畢業(yè)的大學生，能否在實習過程中掌握好實習內(nèi)容，培養(yǎng)好工作...
三實習目的會計是一門應(yīng)用性很強的技術(shù)專業(yè)，不能照本宣科，依葫蘆畫瓢，真正的實戰(zhàn)經(jīng)驗實習，將是我們踏入會計領(lǐng)域工作前所必不可少的鍛煉。作為一名優(yōu)秀的會計人員，首先要遵守會計職業(yè)道德，同時要具有團隊合作精神。
IT實習報告篇八
在泉世界試運行的一個多月里，為樹立泉世界良好形象，溫泉部全體員工都付出了艱辛的汗水?，F(xiàn)將四月二十六日以來的工作作簡要匯報：
模仿御溫泉的管理模式，先由經(jīng)理對主管培訓，主管再對員工進行培訓，主要包括三項禮儀、托盤服務(wù)、各崗位服務(wù)流程等培訓。把“客人就是皇帝”作為對客服務(wù)的基本指導思想，對客人實行個性化、感情化服務(wù)。
泉世界在4.26開業(yè)以來，歷經(jīng)了多次客流高風接待，在工程質(zhì)量不達標及員工工作經(jīng)驗不足的情況下，溫泉部所有人員團結(jié)一心，咬牙奮戰(zhàn)，齊心協(xié)力，從而踴現(xiàn)出一大批高素質(zhì)的員工。如服務(wù)員勇救落水者，服務(wù)員在崗位上受客人表揚，失金不昧者等。為溫泉部贏得了好評，也圓滿完成了領(lǐng)導下達的預定目標,把泉世界推向成功。但在這可喜成績的背后，也發(fā)現(xiàn)了很多的不足之處。如服務(wù)員的服務(wù)意識不強，對客服務(wù)中還欠缺成熟，三項禮儀達標率不高，個性化服務(wù)、快捷、跑動服務(wù)不夠等。這一系列的問題都有待在以后的工作加強.在以后的工作中，溫泉部制定實施針對性的工作計劃。
溫泉部前期人員配置是130人，一段時間的試運行后，發(fā)現(xiàn)人力資源成本過高，經(jīng)過及時調(diào)整，將人員減至現(xiàn)有的84人。其中主管7人、服務(wù)員70人、救生員7人。從水上安全的重要性上看，泉世界溫泉池大小二十多個，要將安全防范于未然，救生員的配置從人員上看有些不足。
由有豐富救生技能的主管對救生員進行強化訓練，每周進行一次；在救生員不夠的情況下，對溫泉部的男員工也進行救生技能培訓，確保試運行以來無一例安全事故。
在一個多月的試運行中，發(fā)現(xiàn)我們的運行成本過高，體現(xiàn)在：
1、浴巾、拖鞋的流失量太大，試運行以來，我們一直在努力控制浴巾、拖鞋的流失，但由于種種原因，效果并不明顯。經(jīng)溫泉部內(nèi)部會議上多次商量，我們建議可否從硬件上在泳池邊增設(shè)個人物品存放柜來達到控制浴巾、拖鞋的流失問題。
2、圈消耗太大，建議以收租金的形式發(fā)放泳圈來彌補泳圈的損失和促使客人愛惜泳圈。
3、洗浴用品浪費嚴重。洗發(fā)水等洗浴用品不時有整瓶丟失和浪費的現(xiàn)象，建議采用小袋的洗浴用品分放在每個更衣柜里。
6月3日對兩家賓館實行分票制以來,溫泉部遵照領(lǐng)導指示,采取客人憑泉世界更衣柜鑰匙牌方可入池，服務(wù)員查到逃票客人給予獎勵的管理辦法,服務(wù)員除服務(wù)客人外另一項任務(wù)就是查看客人有否泉世界鑰匙牌。幾天以來這種辦法有一定的效果，在溫泉部補票6張，阻止15人左右沒帶泉世界鑰匙牌客人入池。在維護泉世界經(jīng)濟利益上我們做了大量努力，但由于種種原因，我們的努力可能是力不從心，具體體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、逃票客人幾乎是溫泉度假村和海螺賓館客人（身上披有其賓館浴巾）；
2、幾乎每個游泳池都是開放式的，客人進出太方面（無隔離措施）；
3、服務(wù)人員不夠，對逃票客人防不勝防；
4、查到有客人逃票后與客人發(fā)生爭執(zhí)，容易引起糾紛，弄得雙方都很不愉快；
5、分票制后有以下管理上的漏洞：
c、采取憑鑰匙牌入池的管理辦法，鑰匙牌就顯得很重要，有客人不退鑰匙而轉(zhuǎn)給他人的可能。
d、分票制后兩家賓館游泳池如果對外營業(yè)，會給泉世界造成巨大經(jīng)濟損失。
IT實習報告篇九
畢業(yè)實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固所學的知識；實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它使我們學到了很多在課堂上無法獲取的知識，既開闊了視野又增長了見識同時也拉進了與社會之間的距離，親身體驗真正的社會生活，使我們在成長的過程中建立了新的聯(lián)系，全面整體的發(fā)展個人能力，也是我們走向工作崗位的第一步。我的專業(yè)是新能源，為了對學習成果的檢驗，于是在20xx年暑假從7月1日到9月1日我參加了為期兩個月在重慶博研氫能源有限公司的實習工作。
華榕氫能源有限公司是從事氫能源終端產(chǎn)品—氫能電池組件生產(chǎn)的一個公司。在豐富而充實的實習工作中，我對氫能作為未來新能源的作用有了更加深刻的認識和了解，通過每天對流水線上經(jīng)過的一臺臺氫能發(fā)電機的拆解檢驗，我學習和領(lǐng)悟到了很多書本上模糊或沒有提及的東西。并在對成品改裝車試駕中體驗到了氫能發(fā)電機的優(yōu)勢和它在未來新能源發(fā)展的重要地位。
（1）通過這次實習使自己熟悉社會工作崗位。
（2）通過這次實習去學會如何用所學的知識去解決工作中的實際問題。
（3）學習并了解新能源汽車的結(jié)構(gòu)及原理。
（4）學習并了解氫能電驅(qū)動系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及原理。
（5）學習并掌握裝用新能源電驅(qū)動系統(tǒng)的車輛調(diào)試。
20xx年7月1日這一天開始了我為期2個多月的實習生活。這是我第一次正式的與社會職場接觸并且準備正式的踏上工作崗位，一切都與學習的生活不同了：沒有熟悉的同學與老師，一切都是那么的陌生。每天都在按時的上下班的時間中度過。在這種環(huán)境的變化中，實習一開始的一段時間里我有過迷茫、彷徨，但這樣的迷茫和彷徨不可能一下子就過了，我只有將我的全部注意力積極的投身在這陌生的工作中，而這些工作對于我這才來的實習生也是毫無頭緒，只有慢慢學習。
我所在的部門是該企業(yè)事業(yè)部，主要是新能源電驅(qū)動系統(tǒng)的研發(fā)生產(chǎn)維護和成形機器產(chǎn)品的檢驗試驗工作。公司安排我們的實習是先從生產(chǎn)開始然后再到后期檢驗。
剛開始的到新能源電驅(qū)動系統(tǒng)裝配室的時候總是覺得這些簡單的裝配工作要我這個大學生來做真是大材小用，這些簡單的裝配工作只要按步驟來一步步的裝配不就行了嗎？甚至感覺這有來的必要么？當然這只是想想，該做的事還是要去認真的做，之后我就在師傅的教導下開始了新能源電驅(qū)動系統(tǒng)裝配工作了。而后面我明白了我所想是錯的，我在這里學習到了新能源電驅(qū)動系統(tǒng)的組成、結(jié)構(gòu)，對于新能源電驅(qū)動系統(tǒng)的里面所用的元件都有了一定的認識，特別是認識了一些教科書中都沒見過到的東西，這讓我見識長了不少，也讓我對于電驅(qū)動系統(tǒng)有了更深的了解。
IT實習報告篇十
來移動實習將近2個月了，從前期集中培訓到現(xiàn)在在集團客戶部實習，我對自己加入的企業(yè)有了更深的認識與了解，也為能夠加入中國移動這個大家庭感到驕傲與自豪。公司一直以“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”為目標，并堅持著“溝通從心開始”的服務(wù)理念，贏得了廣大客戶的信賴與支持。
正式進入工作后，自己首先從心態(tài)上要有所轉(zhuǎn)變，簡單的說就是從一名學生到一個職業(yè)人的轉(zhuǎn)變。無論在哪個工作崗位上，首先盡快適應(yīng)工作環(huán)境，融入集體，趕上同事的步伐。其次，在熟練掌握各種業(yè)務(wù)知識的同時，不斷注意學習，腳踏實地的做好每一份工作。積累實踐經(jīng)驗。提高服務(wù)意識和溝通技巧，牢記自己的一言一行都是代表著中國移動的企業(yè)形象，以客戶為中心，尊重客戶，不斷研究客戶的心理，隨時改變溝通技巧和服務(wù)觀念，揚長避短，竭盡所能的讓每一個客戶滿意而歸。
能夠進入集團客戶部實習，對于我是一次難得的學習機會。集團部所負責的業(yè)務(wù)大多是培訓中不曾接觸過的，它面向的客戶群體是企事業(yè)單位，剛開始工作時自己有些許不適應(yīng)，在各位師傅對我的耐心指導與幫助下，使我很快的進入了角色。
這星期我主要的工作是完成核對集團客戶資料和刪除添加集團客戶資料等。開始覺得打電話很簡單，沒料到許多被核對的客戶并不配合，很難掌握到所需的資料。這時師傅們教授了許多與集團客戶溝通的方法與技巧，自己采取“換位思考”的方法，改變與客戶交流的語言與方式，首先打消客戶對來電者的不信任度，這樣同他們交流起來就比較順暢了。實習中我的收獲很多，在學校時，許多知識只局限在書本上，思考問題比較單一，而在工作中，就要全盤考慮問題，把各個問題點都提前想好，才能把工作完成出色，同時也對自己能力是一種提高。
集團部的同事每天都在為提高企業(yè)業(yè)績忙碌奔波著，大家這種敬業(yè)的精神也深深地影響并激勵著我，在這種工作環(huán)境的熏陶下，我對工作充滿了極大的信心與喜愛。
走進移動是我的榮幸，更是我人生的機遇。對移動提供給我這樣的機會，我心寸感激，但我更清楚的是公司需要的不是感激，我需要做的是在這個舞臺貢獻自己微薄的力量，創(chuàng)造出自己的精彩，回報移動。
IT實習報告篇十一
我們每天走在偌大的校園里，事實會看到很多同學騎著自行車來往于宿舍與教學樓之間。有上課的和上自習的，有許多同學可能是太著急了吧，車子隨便鎖到一個地方就急匆匆進教室去了。我們走過來之后，看到這個現(xiàn)象，感覺應(yīng)該為我們美麗潔凈的校園做一些貢獻。
陽光明媚的下午，我和小組其他成員討論過后，就開始了我們的行程。在宿舍樓區(qū)域，是同學存放自行車最多的地方。我們剛來的時候看到自行車到處都是，東倒西歪，由于風很大，許多車子都“光榮”的倒下了，有的甚至一排全倒了，形成了多米若骨牌效應(yīng)，使本來整潔的校園變得不和諧。
我們開始整理自行車大家動手一起干，雖然要干的活很多，但我們干的相當起勁，有時對于車子的擺放有些不一致，大家一起討論，最后得出一個比較好的方案。這樣忙了一下午，一直到夕陽西下，校院里的自行車基本回到了正確的位置。我們的工作也暫告一段落。雖然很累，但也體會了一次忙碌的感覺。比每天回宿舍的時候躺倒在柔軟溫暖的床上虛度要好得多。雖然已經(jīng)是冬天了因此當結(jié)束工作的時候，外面清爽的風迎面撲來，有一種如新生般的感覺，心情無比的放松與愉悅。感覺生活一下子變得十分的充實起來，好像有很多事情促使我忙碌著不肯停下腳步一般的充實感。
的才干，培養(yǎng)自己的韌性，肯定自己的價值。而且這次實踐中我也得到了很多的收獲。
首先，在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始的時候，知道要找一份工作進行義工實踐時，覺得困難挺多的，而自己的社會經(jīng)驗缺乏，經(jīng)歷不多等種種原因又使自己覺得很渺小，懦弱就這樣的表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。其實有誰一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄?！?BR> 現(xiàn)在做義工或者說是做志愿者是很有意義的。義工是指在不計物質(zhì)報酬的情況下，基于道義、信念、良知、同情心和責任，為改進社會而提供服務(wù)，貢獻個人的時間及精力的人和人群。義工不僅僅是義務(wù)勞動，更是一件有深刻意義的勞動。因為做義工不僅讓你發(fā)現(xiàn)所做的事情對別人有利，而且對自己也很有價值。我們所做的義工工作應(yīng)該是尋找生命價值的工作。
第一層:幫助別人,自己快樂.這是初為義工最深最直接的感受,在幫助別人后,看到別人因而獲得快樂而自己因此也變得快樂.
第二層:身為義工,心是義工.不論身在何處,不管人到哪里,離開了服務(wù)場所也處處留芳,手有余香.為這個社會需要幫助的人們提供幫助,服務(wù)社會.
第三層:關(guān)愛他人,關(guān)愛自己.義工是愛的群體,把這種對服務(wù)對象的愛轉(zhuǎn)化
為對自己的朋友愛人同事家人的愛和關(guān)心,去讓這個世界充滿溫暖.
第四層:發(fā)動社會,服務(wù)社會.用我們的影響力去讓盡可能多的社會成員都來關(guān)心我們的服務(wù)對象進而關(guān)心我們這個社會.
第五層:生命不息,奮斗不已.送人玫瑰,傳播文明,生命不止,奮斗不息.春蠶到死絲方盡,蠟炬成灰淚始干,做義工,一輩子!
我們所說不上是哪一個等級，但是也找到了屬于自己的價值所在。
義工工作的主要價值意義
對社會而言，志愿活動具有以下積極意義：
1、是傳遞愛心，傳播文明。 志愿者在把關(guān)懷帶給社會的同時，也傳遞了愛心，傳播了文明，這種“愛心”和“文明”從一個人身上傳到另一個人身上，最終會匯聚成一股強大的社會暖流。
2、是有助于建立和諧社會。 志愿工作，提供了社交和互相幫助的機會，加強了人與人之間的交往及關(guān)懷，減低彼此間的疏遠感，促進社會和諧。
3、是促進社會進步。 社會的進步需要全社會的共同參與和努力。志愿工作正是鼓勵越來越多的人參與到服務(wù)社會的行列中來，對促進社會進步有一定的積極作用。
對志愿者個人而言，志愿活動具有以下積極意義：
1、是奉獻社會。志愿者通過參與志愿工作，有機會為社會出力，盡一份公民責任和義務(wù)。
2、是豐富生活體驗。志愿者利用閑余時間，參與一些有意義的工作和活動，既可擴大自己的生活圈子，更可親身體驗社會的人和事，加深對社會的認識，這對志愿者自身素質(zhì)的成長和提高是十分有益的。
3、是提供學習的機會。志愿者在參與志愿工作過程中，除了可以幫助人以外，更可培養(yǎng)自己的組織及領(lǐng)導能力，學習新知識、增強自信心及學會與人相處等。
對服務(wù)對象而言，志愿活動具有以下積極意義：
1、是接受個人化服務(wù)。 志愿者服務(wù)，提供大量的人力資源的同時，更能發(fā)揮服務(wù)的人性化、個人化及全面化的功能，從而使服務(wù)對象受益。
2、是幫助融入社會，增強歸屬感。通過志愿者服務(wù)，能有效地幫助服務(wù)對象擴大社交圈子，增強他們對人、對社會的信心，同時，志愿者以親切的關(guān)懷和鼓勵，幫助服務(wù)對象減輕接受服務(wù)時的自卑感和疏遠感，從而使其建立自尊心和自信心。
不論個人或社會都可透過參與義務(wù)工作而得益及進步。個人：擴大生活圈子、肯定自我價值、學學習新技能、得到滿足感。機構(gòu)：提升員工士氣及公司形象、促進團隊精神和生產(chǎn)。社會：幫助有需要的人，為他們帶來希望、溫暖和改良，并且善用社會資源，加強市民的歸屬感。
這是我的一點體會。今后我會參加更多的社會實踐，更多的為他人，為社會做一些貢獻。磨練自己的同時讓自己認識得更多，使自己未踏入社會就已體會社會的更多方面，而不是單純的想法去理解和認識社會。要深入地探索，為自己的未來打好基礎(chǔ)，在學校學會更多的書面專業(yè)知識，在實踐中學會利用知識，也學會生存的方法和與集體融合的能力。
IT實習報告篇十二
通過simtrade軟件實習使我們掌握cif條件下的電匯和cfr條件下的信用證，掌握業(yè)務(wù)流程中的各個角色的業(yè)務(wù)內(nèi)容以及單據(jù)的填寫和業(yè)務(wù)的發(fā)生。
在f樓機房上機實習學生一人扮演進口商、出口商、進口地銀行、出口地銀行、工廠等角色，報價詢價直至訂立合同開立信用證制單的過程。根據(jù)題目要求一步步的完成業(yè)務(wù)流程中的每一個環(huán)節(jié)。
實習遇到的問題。
1、預算錯誤。
這是個大問題，也是我們開始接觸simtrade時所最容易忽略的問題。雖然老師曾多次提醒，做貿(mào)易前一定要計算好了一切費用，選好貿(mào)易術(shù)語。最后在簽定合同。但我們都是比較懵懂的，經(jīng)常就是做出口商的在還沒有調(diào)查進口商所在地市場的情況下就先去工廠進貨了。如果工廠角色也沒有做好預算，草草就簽訂了合同，那么可能出口商和工廠都賺不到錢。
2、貨物數(shù)量問題。
這個問題也是我們從沒做過國際貿(mào)易的學生所最容易出的問題。因為我們要做的是國際貿(mào)易，要加上很多中間費用的。不是國內(nèi)貿(mào)易簡單的加上運費成本就行。但大多同學都沒意識到這個問題?？尚Φ氖呛枚嗤瑢W包括我，在做第一筆貿(mào)易時，在沒仔細預算的前提下，簽訂了很少貨物數(shù)量的合同!這樣，在做中間制單過程中，我們經(jīng)常在填單時大叫“啊，這個運費怎么比我的貨物數(shù)量還多啊?”“這個保險費怎么這么貴，我要賠錢了!”
3、填單錯誤量大。
這個問題是必然的，我們都在努力著。因為以前沒有接觸過這個問題，所以我們每個人在開始填單時都很慢。幸好這個實驗有幫助，而且?guī)椭茉敿殻覀冮_始都是參照這個幫助才能耐心把這個業(yè)務(wù)做下去。試驗后期，我們填單都不用參考幫助了，而且錯誤量減少，并且速度加快。
4、計算錯誤。
這個計算包括很多內(nèi)容。例如出口商要在cif術(shù)語下計算海運費，內(nèi)陸運費，出口報關(guān)費，保險費等等費用。進口商也要計算自己的費用。工廠計算稅費等，這些費用計算量大，有些費用的計算都是我們大二大三的時候?qū)W的，現(xiàn)在早忘了。所以在填單過程經(jīng)常因為計算錯誤而導致業(yè)務(wù)進行不下去。
5、流程跳躍大。
這個問題我們一直存在著。因為我們以前所學的知識都是分塊的，例如我們要學外貿(mào)函電、報關(guān)、投資之類，但我們沒有系統(tǒng)學過從開始到結(jié)束一步一步該做什么，所以在做simtrade的時候我們經(jīng)常會出現(xiàn)貿(mào)易流程跳躍性大的問題。例如我開始做的出口商，我在沒有查看市場的時候，也沒與進口商簽訂合同的時候就先去工廠訂了一批貨。這批貨一直跟我跟到試驗結(jié)束，因為沒有進口商愿意買它。
6、溝通問題。
因為我們都是分組做的，所以簽定合同前一定要溝通好。如果沒溝通就一味地寫合同然后寄發(fā)到對方那里，重新做的幾率會很大。這個問題通常發(fā)生在開始做合同的時候。我們都很安靜。到實驗后期，我們溝通得多了，所以整個實驗機房會很“亂”。
7、郵件問題。
做完了幾筆交易，我一查看我的“系統(tǒng)提示”，上面寫著：寫的郵件太少，郵件內(nèi)容過簡單。這都是我們所沒注意的問題。因為這個問題也會降低我們的分數(shù)。我在這次實驗中，沒有好好的發(fā)幾個正規(guī)的郵件。而且內(nèi)容真的很簡單。這也是我們該反思的問題。如果不是實驗而是真的貿(mào)易，正因為我們少發(fā)幾個郵件，可能會對對方或自己造成很大的損失的。所以以后進入工作以后，一定要注意這個問題。
8、團隊合作問題。
這是一直貫穿我們實驗過程的大問題。因為做simtrade必須要分組，所以大家一定要齊心合力。對方有什么困難我們自己也一定要鼎立幫助。但是因為這次實驗期很短，只有兩個星期，所以大家做起來都覺得很費勁。組員有什么問題來問了，也可能會愛答不理。造成整個團隊的渙散。直接后果就是團隊效率下降。只注重個人主義的團隊往往得分都不高。值得一提的是，我們團隊做的還是相當不錯的。有什么問題都會拿來研究一下，所以我們團隊做的都很好。
我認為本次實習時間雖不太長，但是我們對國際貿(mào)易的了解程度已經(jīng)更近了一步，對業(yè)務(wù)流程目前已經(jīng)有了初步的掌握，基本實現(xiàn)了如下基本目標：
對兩年來所學的國際貿(mào)易知識，在實習中得到了運用。
為未來的實際業(yè)務(wù)的開展打下了堅實的基礎(chǔ)，對各種貿(mào)易術(shù)語有了更進一步的掌握，能夠靈活使用價格術(shù)語和結(jié)算方式。
在單據(jù)填寫方面，能夠比較流利的填寫各種單據(jù)，并能夠掌握其中的要點。能夠掌握進口商、出口商和供應(yīng)商的基本業(yè)務(wù)流程。
能夠熟練地使用電子郵件進行業(yè)務(wù)磋商，建立業(yè)務(wù)關(guān)系，并掌權(quán)往來函電的書寫要點和技巧。
這次實驗雖然只有短短的兩個星期，但是實驗內(nèi)容特別豐富，而且通過這個實習我們都得到了知識上的復習和外貿(mào)能力上的提高。國際貿(mào)易是一門專門研究國際間商品交換具體過程的學科，是一門具有涉外活動特點的實踐性很強的綜合性應(yīng)用科學。它涉及國際貿(mào)易理論與政策，國際金融，國際運輸與保險等學科的基本原理與基本知識運用，它要求我們把各門知識綜合運用起來。正是因為通過simtrade實習，我們才提高了自己做國際貿(mào)易的能力，同時有了具體的國際貿(mào)易的經(jīng)驗，才能在明年找工作的時候有的放矢。通過這次實習，我們都提高了自己的填單能力，這也為未來工作的需要奠定了很好的基礎(chǔ)。
綜上所述，通過這次實習，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗了平時所學習的基礎(chǔ)知識，衡量了個人的業(yè)務(wù)能力和水平，對貿(mào)易流程有了更深刻的理解，發(fā)覺了自身存在的不足和缺點。這于我來說無疑是受益匪淺的。雖然真正的貿(mào)易不會像這樣順利，但我相信，這次實習讓我獲得的經(jīng)驗、心得會促進我在以后的學習、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。這次實習，使我不僅從個人能力，業(yè)務(wù)知識上有所提高，也了解到了團隊精神、協(xié)作精神的重要性。
IT實習報告篇十三
在這里我要感謝關(guān)心和支持我的領(lǐng)導和同事們，在日常實習過程中為我提供了許多無私的幫助，使我們的實習得到十分圓滿順利地完成。
實習的經(jīng)歷：
在上班的第一天，我就有幸參與了公司的活動。第一天上班是元旦，公司在做“廣西鐵觀音茶王賽”。對鐵觀音，我并不陌生，***香型鐵觀音是家鄉(xiāng)的特產(chǎn)，雖然是改良的茶，但是很受歡迎。有機會見識正宗的安溪鐵觀音，有點興奮，干勁十足。
活動現(xiàn)場不大，有點緊湊?，F(xiàn)場氣氛很活躍，至少喝茶的氣氛不冷。雖然與所學的會展不是很搭界，但是我覺得每一個活動都有共通之處，多學習沒有壞處。公司是一個年輕的團隊，同事們并不比我大多少，是有思想有朝氣的一群年輕人。我盡力把安排給我的每一件事情做好，但是仍然覺得缺少了點什么，不知道下一步該做些什么。手足無措的感覺讓第一天上班的我感觸頗深，見到了享有“鐵觀音第一嘴”美譽的李宗垣老師，也見到了廣西茶藝界的幾位老師，值得高興。在四溢飄香的評比現(xiàn)場，愛茶、好茶之人舉杯同慶，在他們看來，這杯中之物，雖不是酒，但更勝于酒，歡喜之情洋溢于臉上。
開心的度過了為期一天半的茶王賽，喝到了正宗的安溪鐵觀音，有入鼻的迎面飄香，有入口的回味甘甜，很美好的感覺，只是我還是覺得家鄉(xiāng)的***香型鐵觀音更適合我，我對茶藝知之甚少，并不是說安溪鐵觀音不好，而是我習慣了***的香味。茶王賽現(xiàn)場不乏愛茶之人，他們坦言對500、600元/斤以上的鐵觀音茶無法評斷，而據(jù)了解，現(xiàn)場參賽的茶都是些1000多塊/斤以上的好茶。從中可以看出茶藝文化的差距，也可以看到茶藝活動和茶藝商業(yè)潛在的商機。
正式進文案策劃實習之前，我分到了二手房部，主要的工作是上網(wǎng)收集房源信息，篩選出非中介公司的房源信息，通過電話確認對方是否愿意刊登。這種刊登是免費的，因為我在的公司獨家代理了廣西日報社的第6張子報《南國城報·居周刊》的廣告經(jīng)營權(quán)。
在一些人眼中，有一份與報紙相關(guān)的工作是相當精彩的事情。然而，我在二手房部的工作以沉悶來形容并不為過，這是一個沒有創(chuàng)造性的部門，至少現(xiàn)在還沒有。在二手房部的工作持續(xù)了1個半月左右，我被調(diào)到了策劃部，這是一個剛成立的部門，但是我的沉悶生活卻因此走到了盡頭。
首先接手的第一份活動策劃是家裝建材部的“精品家裝建材展示會”進小區(qū)活動。這是一個系列大型活動，在我接手策劃之前已經(jīng)舉辦過了2屆，褒貶有之，我努力從中學習經(jīng)驗，把這第一個接手的活給做好。
與我想象的策劃不同，我能得到的鍛煉不僅僅是在文案策劃上的進步，而且在執(zhí)行力上也得到了很大程度的提高。我從剛開始的文案策劃開始，到現(xiàn)場熟悉場地、測量場地，再到與活動相關(guān)的展位圖、橫幅等相關(guān)設(shè)計，最后活動開始后還到場地去見識了一番。全程參與了整個活動的各個環(huán)節(jié)，從文案策劃上來說，把我從以往的想當然中抽離了出來，注重實際;從活動安排上來說，把我從以往事不關(guān)己的觀念中抽離出來，注重結(jié)合。我逐漸步入策劃的正軌，然而卻因此產(chǎn)生了一絲彷徨。
在大事與小事，在上班與加班中，我進公司已有2個多月了，不知不覺已經(jīng)融入了進來，唯一有點遺憾的是，這2個多月來都沒有見到實習生加入到這個團隊中來，我很想透過他們看看當初的自己是如何成長的，這也是一種不一樣的積累吧。
在不停消逝的日子中，我從琳姐身上看到了一個經(jīng)理的給下屬的威嚴，也看到了一個經(jīng)理與下屬之間的距離。公司是分配職工宿舍的，我和幾個同事一起住。在耳濡目染的工作生活中，多多少少感覺到了一個公司團體內(nèi)部的分化性。人以群分，這個成語不知聽了多少次，在學校里，在同學間，在朋友間的總總帶給我的體會僅僅停留在“學生”這一位置上，當時覺得這種事情多少與自己是有一定距離的，而如今卻離我如此之近，近到她是我心目中的姐姐，近到她是我的師友。而我，卻無力改變，在同事與上司，在朋友與姐姐，在室友與師友間，我正在完成從學生到員工的蛻變。
2月底，雷總宣布即將招募一地產(chǎn)界的名人作為我們公司的策劃總監(jiān)。關(guān)于策劃部頭頭的事情，我自然很上心。多方打聽不如一次見面。在3月初，新老大從別的公司抽身出來加入了我們的團隊。每個新團隊的組成都是需要磨合的，我們也不例外。經(jīng)過剛開始的磨合，我們原來幾個人與老大正式做一個案子是在1個月以后了。第一個活動是“購房團”，除了以往帶一群人到幾個樓盤項目去參觀咨詢之外，我們另增加了一些諸如：周邊觀光、項目配套介紹等等亮點環(huán)節(jié)，活動結(jié)束后獲得了參與者的一致好評。從中，我看到了一個優(yōu)秀策劃人，除去能夠策劃整體方案之外，還需要在細節(jié)上的把控能力。
在一次次的思想碰撞中，我們?yōu)榉康禺a(chǎn)及家裝建材部門提供了很多優(yōu)秀的策劃方案。而我也因此有幸有了“被盜”的經(jīng)歷。關(guān)乎一個寫給賣場提升品牌價值的策劃方案，這個方案讓我第一次對好方案有了明確的界定標準，讓我第一次對資源整合有了進一步的認識，讓我第一次對團隊的力量有了全新的感知。就是這么一個對我具有里程碑意義的方案，在我們的業(yè)務(wù)人員出去洽談之后，被對方給盜用了。雖不是完全照搬，但是核心的策劃價值卻被實質(zhì)的盜用了。老大以他的經(jīng)驗安慰我們：一個優(yōu)秀的策劃人，要有能力承受“被盜”。從事物的另一面看，“被盜”就表明了策劃人的方案已被認可。我們多少找回了一絲安慰，并在安慰中成長。
從我第一天來到公司開始，就隱隱約約聽說公司將要承辦一次大型展會活動。直到有具體的消息傳來，已經(jīng)是3個多月之后了。這是一次大型房地產(chǎn)業(yè)展會，是廣西首個國字號展會。在面對這么一個契機的到來，公司上下人心振奮，但是人手不足成了亟待解決的問題。
新人似乎一夜之間就增加了好幾個，有從柳州總公司調(diào)來的人，也有新加入這個團隊的人?？吹叫略龅膸讖埫婵?，頓時覺得團隊的力量在增強，自己也在為自己打著氣，告誡自己不要掉鏈子。
在經(jīng)過一段時間的磨合之后，我的工作并沒有因為新加入團隊的人而有所改變，該加班的加班，該干活的干活，我仿佛又回到了起點，不因新成員而有任何改變。這讓我心理開始不平衡起來，關(guān)于這件事情我知道并不是我一個人有這種不平衡的感覺。在長達半個多月的加班日子中，我學會了更有效的自我調(diào)節(jié)方法，這讓我從這種讓人壓抑的感覺中逐漸走了出來，不再為這種事情而牽絆自己。我從這段被我稱為“噩夢班”的日子中熬過來之后，明顯的感覺我的內(nèi)心被自信填滿了。我不會再為面對困難而退縮。
“20xx中國環(huán)北部灣房地產(chǎn)業(yè)博覽會”就是我們這次做的展會，光看名稱，就能讓人產(chǎn)生期待。5月18日，我們舉行了“20xx中國環(huán)北部灣房地產(chǎn)業(yè)博覽會”的新聞發(fā)布會，總體還算比較成功。讓很多人感到不足的是，新聞發(fā)布會的主席臺太小，不夠大氣，8個領(lǐng)導在臺上顯得非常擁擠。然而，據(jù)了解，新聞發(fā)布會之所以選的明園新都酒店另有寓意。明園新都酒店分為明園飯店和新都酒店兩部分，明園飯店始建于1952年，是南寧市最早的一家三星級涉外酒店，于20xx年9月榮膺四星級酒店。曾接待過三代黨和國家領(lǐng)導人，現(xiàn)重新裝修改建的明園五號樓為“南寧會議”舊址，是當年毛主席等第一代黨和國家領(lǐng)導人下榻之所。
之前所有是可以培養(yǎng)的，我深以為然。有了豐富的興趣愛好就會有豐富的知識積累過程，人生也因此而豐富。
對于這次籌備的房博會，我充滿了期待。這對我來說是一個更深入的學習與實踐全面結(jié)合的實戰(zhàn)。之前做過的種種，沒有涉及到我所學的會展知識。這個機會的到來，讓我躊躇滿志的同時深感所學的不足。在籌備的過程中我們?nèi)郧啡焙芏啵枰岣咴偬岣摺?BR> 在房博會新聞發(fā)布會召開之后，我手上所忙的工作告一段落。隨后的招商工作及宣傳工作將陸續(xù)展開，而我即將踏上返校的路途。在即將離開的日子里，工作之后的心酸、疲憊、苦澀，喜悅、充實、感動等種種感覺縈繞心頭，久久不能散去。
返校的日子日益臨近，期待有之，惆悵亦有之。帶著對策劃與執(zhí)行之間的彷徨;帶著對細節(jié)把控的斟酌;帶著對廣義策劃的思索;帶著對“20xx中國環(huán)北部灣房地產(chǎn)業(yè)博覽會”的期待;帶著對已離開半年的既熟悉又陌生的校園生活的懷念，我即將啟程。
十一房博會，我一定在國際會展中心，看凝聚了我們心血的展會，感受展會帶給我最真切的思想。
總之，整個實習過程使我對文案策劃的整個流程有了比較全面的認識，對會展的籌備工作也有了更深入的實踐，使我對未來專業(yè)課的學習產(chǎn)生了更加濃厚的興趣。
三、實習體會：
(一)、經(jīng)過半年的實習，我對房地產(chǎn)文案策劃、家裝建材文案策劃、活動策劃、會展策劃及《南國城報·居周刊》這樣一份集房地產(chǎn)、家裝建材及汽車于一體的專業(yè)性周刊有了比較深刻的認識：
不論是房地產(chǎn)策劃、家裝建材文案策劃、活動策劃還是會展策劃，它們之間的一個共通點就是需要能夠找準策劃主題，然后展開出亮點、賣點，配以完善的媒體資源整合宣傳達到更深入廣泛的宣傳效果，實現(xiàn)策劃方案的操作性。
《南國城報·居周刊》是一份值得推薦的周刊?！赌蠂菆蟆ぞ又芸肥菑V西第一份專業(yè)性的房地產(chǎn)周刊，《南國城報·居周刊》的成功，簡單地說，首先在于找準了自己的市場定位，這也找準了自己的生存空間;其次在于為所選定的讀者市場提供能夠滿足他們需求的新聞信息。
通過這次實習，我積累了作為策劃人的經(jīng)驗，得到了提高。
(二)、此外，通過實習，我還認識到了以下問題：
1、任何一份策劃方案，首先要打動自己，才能去影響別人。不足以打動自己的策劃，不是一份好的策劃方案。
2、文案策劃需要立足于公司自身的資源點，準確地選擇最適合的資源進行策劃整合，為所寫的策劃方案服務(wù)，以達到最有效的影響效果。
3、通過實習，我還感覺到，策劃人的素質(zhì)和能力對于策劃創(chuàng)作的質(zhì)量有直接的關(guān)聯(lián)。我認為，一個好的策劃人，除了具備思維敏捷的大腦及極強的文字組織能力之外，還需要有豐富的經(jīng)驗積累。
長達三周的廣告策劃實務(wù)課的實習結(jié)束了，在這次實習中，我收獲了許多課本中學習不到的知識，同時也收獲了許多快樂。很感謝學?？梢越o我們安排這么有意義的實習，不僅使我們對課本上學習的知識與現(xiàn)實生活有了很好的結(jié)合，也使我們有了更多的社會實踐。很感謝老師可以給我們安排這么豐富的實習任務(wù)，讓我們有了更加明確的實習實習任務(wù)與需要努力去完成的目標，帶領(lǐng)著我們逐步成長，逐漸成熟。
通過李紅強老師的介紹，我們小組來到河北工業(yè)大學科技園進行實習，實習期間我們要對房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作進行深入了解，在這個基礎(chǔ)上把所學的營銷專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。
在這次實習中，我努力嘗試新的事物，其實只要你敢嘗試，沒有什么你不會的，如果我們夠堅持，我相信，我們每個人都是最厲害的那個佼佼者，將自己在學校所學的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合。在實習期間我遵守了工作紀律，不遲到、不早退，認真完成領(lǐng)導交辦的工作。我可謂受益匪淺。
社會實踐的帷幕漸漸落下了?；叵肫饛拈_始到現(xiàn)在，這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的快樂。
通過這一個半月的實習，雖然算不上很長的時間，但是在短短的一個月中我確確實實的又學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有很多的社會實踐經(jīng)歷，但是這次感覺與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷，而且感覺比以前收獲更多。
比如在人際交往方面，書本上只是很簡單的告訴你要如何做，而社會上人際交往非常復雜，這是在學校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群，每一個人都有自己的思想和自己的個性，要跟他她們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經(jīng)驗的。在行動中，其中有關(guān)心你的人，有對你不所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候，你只能學著去適應(yīng)它，如果還不行，那就改變一下再去適應(yīng)時的方法。
IT實習報告篇十四
1.監(jiān)測實習是很重要的實踐環(huán)節(jié)，加強了對所學知識的理解掌握，使所學知識與實際相結(jié)合，并通過撰寫實習報告，學會綜合應(yīng)用所學知識，提高分析和解決專業(yè)問題的能力。
2.加強同學們的集體合作精神，增強同學們的組織紀律性及對各項規(guī)章制度的遵守。
3.結(jié)合南京市環(huán)境功能區(qū)劃分與環(huán)境點布設(shè)的實際情況，熟悉環(huán)境監(jiān)測中水、大氣、噪聲等工程的布點、取樣的原則與技術(shù)方法；通過實習觀察進一步深化對各種儀器的認識。
了解環(huán)境監(jiān)測流程，整理分析所收集的各項資料；熟練掌握環(huán)境監(jiān)測流程和環(huán)境監(jiān)測報告的編寫格式；調(diào)查數(shù)據(jù)要真實可靠，調(diào)查資料要認真分析，理論聯(lián)系實際。環(huán)境監(jiān)測報告內(nèi)容的編制，嚴格按照相關(guān)的編制規(guī)程進行。
實習期間，應(yīng)在實習老師的指導下，參加相關(guān)室內(nèi)培訓，機構(gòu)觀摩，實地調(diào)研等工作，要求做到如下幾點：
〔1〕通過老師對環(huán)境監(jiān)測實際案例的講解指導，強化運用理論知識進行現(xiàn)狀分析、數(shù)據(jù)處理、報表填寫等根本技能，掌握環(huán)境監(jiān)測的工作流程。
〔2〕了解環(huán)境監(jiān)測的相關(guān)法律法規(guī)以及國內(nèi)外開展動態(tài)，了解先進的環(huán)境監(jiān)測技術(shù)和裝備。
〔3〕在實習過程中，要勤于觀察和思考，掌握環(huán)境監(jiān)測的細節(jié)和要領(lǐng)。每天寫好實習筆記，記錄實習情況、心得體會、工作方案等。對有關(guān)實地調(diào)研數(shù)據(jù)資料進行詳細記錄并加以整理。
此次實習我們在實習老師的.指導下，順利完成了環(huán)境監(jiān)測實習的安排，到達了實習的目的和要求，為我們?nèi)蘸髲氖孪嚓P(guān)工作提供了一個難得的鍛煉時機。通過此次實習，我不僅穩(wěn)固了自己的理論知識，而且極大的鍛煉了自己的實踐操作能力。實習中有很多知識是課本上沒有的，我學到了更加明確可行的操作技術(shù)和應(yīng)用理論。如何充分靈活運用自己課堂知識進行實際操作，鍛煉自己的實踐操作能力，這次實習給我們一個充分鍛煉自己的時機，使得我們能夠走出課堂，在現(xiàn)實生活中尋找環(huán)境監(jiān)測的應(yīng)用實例。促使我們在很多方面得到了很大的鍛煉和提高：要運用所學知識與應(yīng)用實踐相統(tǒng)一能力得到了鍛煉和提高；合理實踐的能力都得到了鍛煉和提高；理論的嚴密性與實際操作的靈活性和科學性意識得到鍛煉和提高；對相關(guān)環(huán)境監(jiān)測設(shè)備的應(yīng)用能力得到鍛煉和提高。
“千里之行，始于足下〞，這是一個短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的根本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學到的經(jīng)驗和知識大多來自老師和同學們的教導，這是我一生中的一筆珍貴財富。同時這次實習讓我意識到環(huán)境監(jiān)測的重要性，如今，經(jīng)濟的增長勢必對環(huán)境造成了一定的壓力，工業(yè)廢水、生活污水等污染著我們的河道，湖泊。因此對城市水源的監(jiān)測工作也勢必成了一個重要環(huán)節(jié)。通過監(jiān)測對水樣各指標加以分析實驗，為水處理工藝提供了不可或缺的資料。
IT實習報告篇十五
為期一周在直銷部的實習告一段落，在這期間我了解了直銷部和部門的基本工作，也有了身臨其境的感受。
龍丹的直銷部是負責哈爾濱市各個小的倉買零售店，有市里的也有村屯的。銷售額占總銷售額大約50%左右，送貨主要是由18家奶站負責送貨，奶站還負責調(diào)換過期的奶。每個奶站至少有一名業(yè)務(wù)員，大奶站有2~3名業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員主要是負責：
1，到各個店鋪擺貨，使貨品醒目。
2，統(tǒng)計缺貨情況，及時送貨。
3，查看生產(chǎn)日期，及時給店家調(diào)配貨物。
4，形象宣傳，粘貼圍畫，海報。
5，寫走訪日報，進店出店時間，地點，店主簽名，缺貨情況反映等。
6，計算每日訂貨的噸數(shù)和錢數(shù)，配合奶站訂貨。
7，到各個核心店，店慶店等進行售賣活動。
業(yè)務(wù)員的工作主要分兩大部分：一是跑線，每個人負責幾百家的小倉買，大概4~5條線；二是售賣，配合各個核心店，店慶的店進行宣傳賣貨。下面我談下我工作時的感受。
一、跑線。
第一天來到公司，由華姐帶我去村屯跑線，走了兩個村，一個前進村，另一個是瓦盆窯。沒去過村屯感覺挺新鮮的，一路上華姐教我很多東西和做人的道理。華姐從一點一滴教我怎么跑線，首先就是寫日報，我記得特清楚，當我寫陳列品項的時候居然忘了小枕的枕怎么寫了，都怪自己好久沒有練筆了，日報上的每個細節(jié)華姐都要求我嚴格記錄。然后就是查看咱家的貨品，擺放整齊顯眼，生產(chǎn)日期，供貨量等情況，對于快到期的產(chǎn)品及時通知店主，告訴其下次送奶的時候記得調(diào)換。最后就是給店里做形象宣傳了，貼海報或圍畫。
一天下來走了19家店，雖然店少，但是跨度大，而且地形也不好，還全是灰和大型的貨車，環(huán)境十分惡劣。通過觀察，龍丹的產(chǎn)品在村屯銷量好的主要是四小袋系列產(chǎn)品，草莓袋，牧草牛奶，枕式的銷量不好，原因是由于消費水平的差異，枕式牛奶價格偏高導致。
第二次和第三次跑線走的宣化街和和平小區(qū)那兩條線，這兩條線的特點是倉買多，跨度小，由于在哈爾濱市里，這里的貨品相對于村屯線的品項多，而且枕式，酸奶等中等偏高的產(chǎn)品銷量好些。我還去了富麗華奶站，了解了奶由奶站到各個倉買的配送過程。
二、售賣。
售賣就是配合倉買和奶站把貨品賣出去，然后還會給做活動的倉買返點。售賣給我的印象很開心，大家一起想方設(shè)法把東西賣出去，早上由李姐占好地方，然后收貨，然后我們?nèi)龅匕沿浧窋[好而且要擺得吸引顧客的眼球，還要貼上價格標簽，支好涼棚，準備好嗓子和大喇叭開始賣貨。我最喜歡用大喇叭來喊顧客過來買貨了，什么"龍的傳人喝龍丹"，"跳樓價啦"，"清倉大甩賣，最后幾箱啦"這些話語脫口而出，滿街的人目光都投向了我，只要能讓顧客停留來選購商品，管他們怎么看我呢。喊了幾天，嗓子也啞了，體會到了做業(yè)務(wù)的辛苦，不僅體力累而且嗓子也累。
短短的五天時間，三天跑線兩天售賣，給我的感受很多。
1、領(lǐng)導的眼睛里是容不下一粒沙子的，你干的好壞他們都知道，不說不代表不知道，所以我工作的時候都盡心盡力，不能偷懶，多干點活又不能累死，要干就好好干，好好工作也是一天，混和提心吊膽也是一天，為什么不努力工作呢，還會覺得過得充實。
2、只要肯吃苦，什么都會實現(xiàn)。我了解到有的業(yè)務(wù)員為什么銷量好，就是因為她們吃苦，每家店的老板，地點，和宣傳海報圍畫都認認真真的做好工作，宣傳到位，銷量業(yè)績自然就好了。
3、銷售必須有個好脾氣，良好的人際關(guān)系，說不定什么時候就得求人家?guī)兔?，別人朝你發(fā)火你得忍著，想想發(fā)火的原因，人是不會無緣無故發(fā)火的，也許人家有什么煩心事正好你趕上了。
4、售賣的時候要靈活動腦，想出好的銷售策略，我在售賣的時候，由于酸奶的位置不顯眼，我把幾個挪到顯眼的位置，就開始有人問價錢并買了，我又把兩盒酸奶捆綁在一起寫上兩箱15元，這樣就有人一下子買兩箱了，其實單價還是沒變，只是看起來兩箱才15元，人們認為便宜呢，這些是從"今天"奶業(yè)的銷售上得到的啟發(fā)。
5、直銷部的銷售很辛苦，一定要給自己準備雙舒服的鞋子和防曬霜、胖大海還有雨傘，說不定什么時候就下雨，什么時候就會曬成了非洲人，什么時候腳磨出大泡了。
6、直銷部的人都很熱情，很喜歡這個組織。
以上就是我在直銷部的實習感受。
IT實習報告篇十六
四個月前，從大學畢業(yè)的我懷著滿腔的熱情來到了紅衛(wèi)煤業(yè)有限公司，那時的我，雖然學到了一定的理論知識，但是還不能很好的將理論與實踐相結(jié)合。如今，在采煤三隊四個月的實習期已經(jīng)結(jié)束了，在這四個月的實習期間，在老師和各位領(lǐng)導的關(guān)心、幫助、指導下，我學到了許多以前沒有學到的專業(yè)知識，同時，我的業(yè)務(wù)知識也有了很大的提高。下面我將對四個月以來在采煤系統(tǒng)方面的實習收獲做如下總結(jié)：
在此實習期間，我經(jīng)常深入井下了解采煤工作面的現(xiàn)場情況并認真思考，當遇到不懂的問題，我虛心向值班隊干請教；在地面，我經(jīng)常翻閱采煤作業(yè)規(guī)程及措施，使我對采煤系統(tǒng)有了較為全面的認識：
由于我礦煤層賦存條件比較復雜：一是煤層傾角大，二是受地質(zhì)構(gòu)造影響頻繁；經(jīng)過長期的摸索，我礦目前采用俯偽斜采煤法。
俯偽斜采煤法主要包括：俯偽斜分段密集采煤法和俯偽斜掩護密集臺階采煤法兩種。這兩種采煤方法既相互聯(lián)系又有不同之處，它們都適合于大傾角煤層開采，不僅能改善工人的工作環(huán)境，還能實現(xiàn)煤炭自溜、利于頂板管理；所不同的是控頂條件不一樣，分段密集采煤法適合于那些頂板比較穩(wěn)定、來壓周期比較長和來壓步距較大的采煤工作面，而掩護密集采煤法與之相反。我礦經(jīng)過長期生產(chǎn)，摸索出一套經(jīng)驗：在c5煤層采用俯偽斜分段密集采煤法；在b4煤層頂板完好時，采用俯偽斜分段密集采煤法，頂板差時，采用俯偽斜掩護密集臺階采煤法；在b3煤層采用俯偽斜分段密集采煤法；b2煤層因頂板完整性差，采用俯偽斜掩護密集臺階采煤法。
1、落煤方式：爆破落煤。
由于我礦煤層傾角較大，且受地質(zhì)構(gòu)造影響嚴重，采煤工作面長度一般比較短，還達不到綜采的要求，因此采用爆破落煤。
2、裝煤方式：爆破自裝煤及人工裝煤。
3、運煤方式：工作面煤炭自溜至工作面下出口內(nèi)，機巷采用翻斗車裝車人工推至機巷下煤眼口翻到下煤眼內(nèi)，在機巷下通道用礦車裝車并人工推至石門車場內(nèi)，然后用蓄電池機車拉至甩車場（當機巷采用沿空護巷時，運煤方式為：工作面煤炭自溜至工作面下出口內(nèi)，機巷采用礦車裝車并人工推至石門車場內(nèi)，然后用蓄電池機車拉至甩車場）。
4、支護方式：在頂、底板較穩(wěn)定的采煤工作面，采用戴帽點柱的“二四”控頂方式；在頂板比較破碎且底板比較松軟的采煤工作面，采用“一梁二柱”的“二。四”控頂方式，并且進行全封閉管理。
5、采空區(qū)處理：采用全部跨落法和矸石充填法處理采空區(qū)。采空區(qū)實行矸石充填，在安全生產(chǎn)方面創(chuàng)造了良好的前提，同時也減輕了對環(huán)境的污染；為公司創(chuàng)造了較好的經(jīng)濟、社會效益。
工作面在回采過程中，采用“三·八”制作業(yè)。當班作業(yè)人員進入工作面，首先對工作面進行一次全面的安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，然后進行打眼裝藥工序，隨即進行放炮工序，放炮工序結(jié)束后，進行支柱和延分段密集工序，最后進行回柱放頂工序。每班必須搞好當班開幫段及相鄰上下的維修工作，如此每班反復循環(huán)作業(yè)。（以分段密集采煤法為例）。
除此以外，我熟悉并掌握了采煤。
這四個月的實習生活，雖然有點辛苦卻獲益匪淺，四個月的理論與實踐的聯(lián)系過程中，我逐步完成了從了解、熟悉到管理的過程；在現(xiàn)場工作中進一步提高了自己的技術(shù)管理能力和現(xiàn)場操作能力；在工作外的學習中進一步增加了自己的技能知識。
通過四個月的實習，我也感覺到了自己的不足之處，我覺得作為一名技術(shù)管理人員，不僅要有很強的理論知識，還要有豐富的實踐經(jīng)驗。只有平時多加強對理論知識的補充和擴展，多向經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導、同事、工人請教現(xiàn)場實踐經(jīng)驗，通過平時的一點一滴慢慢積累實踐經(jīng)驗，這樣才能不斷的提高自己的技能知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
在今后的工作中，我仍然會以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，愛崗敬業(yè)，勤勤懇懇，積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心、責任心，認真遵守公司的各項規(guī)章制度，努力提高自身工作效率和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
IT實習報告篇十七
時間過得真快，不知不覺中已經(jīng)實習了快半個月了。在實習的這段時間里，學習了很多，接觸了很多，也認識到了很多自己的不足，感覺自己受益匪淺。下面就說一下我自己的實習心得和體會吧!
作為一名第一次來到鋼廠實習的大學生來說，一切都是新奇的，對廠內(nèi)的一切都充滿好奇，但是鋼廠是高危行業(yè)，為此，學校領(lǐng)導，班主任，帶隊老師在入場之前給我們開了頂崗實習工作會，告訴我們進廠之后要注意的一些事情，例如和師傅說話要有禮貌……最重要的是安全問題。
進廠之前，學校院里和系里的領(lǐng)導、老師為我們做了頂崗實習工作會，重點強度廠內(nèi)的安全問題，進廠頂崗后，廠里也是非常重視我們的實習安全問題。進廠第一天全班同學來到博學堂進行安全教育。安排了師傅給我們上安全教育課，我們也是受益匪淺，深刻的認識到了安全的重要性。
之后我們就被分配到了各個部門，師傅把我們領(lǐng)到了各自的部門辦公室。我被分配到了裝備部，帶我們的王師傅很和藹，對我們也是非常的友好，感覺很暖。進入部門之后首先要進行的還是安全教育，這是各個部門的安全教育。師傅帶領(lǐng)我們學習了安全知識，還做了試卷。之后師傅帶我們認識了裝備科的各個人員，大家對我們都很好。
由于人力資源部人手不夠， 進廠的第二天我就被調(diào)到人力資源部幫忙了。我和師傅打過招呼，我就準備去人力資源部，由于鋼廠真的很大，而且裝備部在最北邊而辦公樓在偏南面，我走了大半個廠，終于是來到了辦公樓，來到辦公樓我已經(jīng)是滿頭大汗了，天氣真的是熱呀!
一進門就見到了科長，簡單的介紹過自己后，我很快就投入到工作中。首先要進行的是給合同蓋章，雖然很簡單但是講真的量是真的不少。就這樣我和同學分工合作，配合默契，我們蓋了一天的章，終于是蓋完了。蓋完了章還要進行合同排序，要按照序號把所有的合同都排好，有上萬份合同，我和同學們一份份整理排好，排好后我們要把合同序號都輸入到電腦里，就這樣上萬份的合同我們一份份翻了好幾遍。
終于把合同整理完了裝到文件盒里，做好善后工作，本以為可以回裝備部，但是科長和我們說還要把終止合同按名單順序排起來，就這樣我們又把終止合同排好順序，整理好。之后我們還整理了轉(zhuǎn)移協(xié)議，養(yǎng)老保險手冊等。
雖然這些工作都不難但是要求我們有足夠的耐心才能夠完成。不單單是因為合同的數(shù)量多，更是因為每一份合同都不能出錯，在我們看來有好多份合同，可是分到每個人手中的時候就每個人只有一份，所以每一份合同都代表著一個人甚至是一家庭的問題。我們需要耐心對待每一份合同，每一分文件，也是對我們自己的工作負責。既然我們做了這份工作，我們就要做好，肩負起責任，對得起自己，對得起工作，對得起別人的信任。經(jīng)過實習自己學到了很多東西也有很多的感觸。
首先，遇到事情要主動真誠的和別人交流。初來乍到，不免有些疑惑，和周圍的人也不夠熟悉。所以，微笑就是打破尷尬最好的方式。每天早晨，下了班車向見到的每個人微笑打招呼，這樣就會很容易的拉近每個人的關(guān)系，也不覺得尷尬了。
然后，感受到了學校和社會的差距。在學校只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的地方，每一個學生都在為提高自己的成績而努力，而在工廠是工作的場所，每一個人都在為報酬而工作而努力。不管是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷的學習別人的長處，還要學會怎樣做人，提高自己的潛力。
大學像是一個小社會，但是總是充滿著稚嫩和純真。而實習就是將即將步入社會的大學生與社會做一個過度，讓我們提前了解和適應(yīng)社會，不至于到了社會上的時候手忙腳亂，無從下手。實習是我們提前預習社會的課程。
再是，在社會上待人接物總是不可避免的。這就要求我們學會做人做事，掌握其中的小技巧，不能招人反感，也不能讓其他人覺得與自己相處不舒服，讓自己很快融入到這個集體中，這是很重要的一門學問。例如，和師傅說話的時候，要有禮貌，要尊重，要讓師傅覺得你是尊重他的，把他當做自己的前輩老師。這樣師傅才會覺得自己受到尊重，覺得你是她的學生，他才會和你交流，不懂得問題他才會教你。在社會上不同于學校，沒有老師無私的教你知識，沒有人應(yīng)該是教你的，要想讓別人教你，你要虛心請教才行，別人教你，你還要領(lǐng)情。
最后，與社會交流，為社會做貢獻。只懂的書本上的理論知識，而不能懂的實踐與理論結(jié)合是沒用的。不能夠很好的運用理論，那就相當于白費。一實習就發(fā)現(xiàn)知識的匱乏和經(jīng)驗的不足，剛開始得一段時間一些工作都無從下手，充滿迷茫，不知道該從哪里開始做，茫然不知所措，這讓我心里有些難過。在學?？偸怯X得自己學的還不錯，等到真正實習才發(fā)現(xiàn)自己原來懂的那么少，這才真正認識到理論與實踐結(jié)合的重要性。實習對我來說真的很重要，也讓我學到了很多知識，受益匪淺。
IT實習報告篇十八
對于即將升入大四的我們來說，社會實踐是一次不可多得的鍛煉機會。平時在學校，除了上課，大家聚在一起的時間很少，缺乏生活上的專業(yè)上的必要交流， 原以為實習對于我來說會是很長，但實際卻不同。想象收獲的東西，并不像我想象中的那樣輕松愜意，而是充滿了挑戰(zhàn)和艱辛。我給自己敲響了警鐘： “ 不要半途而廢，做事情切忌三分熱度。 ” 我信心十足的回答到： “ 我一定會堅持到底 ”
我實習的磚廠采用先進的技術(shù)和設(shè)備，做到了高質(zhì)量的完成每一塊磚，現(xiàn)就將磚瓦的生產(chǎn)過程 | 、采用的設(shè)備及特點介紹如下：
產(chǎn)品名稱： dy160-8 型盤轉(zhuǎn)式磚機
dy160-8型盤轉(zhuǎn)式壓磚機廣泛應(yīng)用于壓制河沙、粉煤灰、爐渣、尾砂、矸石等工業(yè)渣為主要原料的標準建筑用承重磚以及水泥磚和耐火磚。利用該壓磚機及工藝技術(shù)，可變廢為寶、節(jié)能降耗、保護土地，具有明顯的經(jīng)濟效益和社會效益。
2.回轉(zhuǎn)偏心軸同曲軸齒輪分離，使曲軸齒輪副完全密封;
3.塞多重防塵密封，采用高強度橡膠伸縮套;
4、主要受壓件選用優(yōu)質(zhì)鋼材精細加工而成，能滿足最大工作壓力兩倍以上的強度;
5.壓力大、耗電省、產(chǎn)量高;
7.調(diào)料機采用蝸桿蝸輪副轉(zhuǎn)動，螺桿升降調(diào)整進料高度等特點。
降低原料使用量，而且可以增加原料的內(nèi)燃含量，是一舉兩得的舉措。三是將已經(jīng)燒成的廢品磚，重新粉碎后，加入到原料中去，這樣不但可以降低原料的消耗量，而且作為一種料加入到原料中，可以改變原料的性能，特別是對于高塑性原料，不但可改變其成型性能，而且可以改變其干燥性能，可顯著提高高塑性原料的干燥成品率。四是盡量生產(chǎn)多孔制品或是空心制品，這樣可大量降低原料使用量，降低生產(chǎn)時的原料成本，生產(chǎn)多孔磚時，可少使用原料25 %~32 %，生產(chǎn)空心磚時，可少使用原料40 %~50 %。五是盡量提高多孔制品和空心制品的孔洞率，能生產(chǎn)孔洞率為30 %的多孔磚，絕不生產(chǎn)孔洞率為28 %的多孔磚，能生產(chǎn)孔洞率為50 %的空心磚，絕不生產(chǎn)孔洞率為46 %的空心磚。 2如何降低燃料費用在燒結(jié)磚瓦生產(chǎn)過程中，燃料費用在生產(chǎn)成本中占有很大比例，降低生產(chǎn)中的燃料費用，可顯著地降低生產(chǎn)成本。對于燒成過程來說，有幾個途徑降低生產(chǎn)燃料費用。一是不管采用內(nèi)燃燒磚還是外燃燒磚，一定要堅持稀碼快燒的原則進行碼窯作業(yè)，碼坯密度一定要稀不能太密。這樣才能保證窯內(nèi)有足夠的通風量，保證燃料燃燒有足夠的氧氣量。二是外燃燒磚時，必須按照少量多次，勤添少添的投煤原則向窯內(nèi)加燃料，使加進窯內(nèi)的燃料能夠完全充分地燃燒，不會因燃料的不完全燃燒而浪費掉許多燃料，增加生產(chǎn)的燃料費用，從而增加生產(chǎn)成本。三是在采用內(nèi)燃燒磚時，一定按照燒成過程所需要的熱量向原料中加入燃料量，只要能滿足燒成要求就行，一點都不能多加，多加進的燃料，就是生產(chǎn)過程中浪費掉的燃料。同時，要加強窯內(nèi)通風，供給足夠的氧氣，讓坯體中的燃料燒盡，全部發(fā)揮作用。四是向窯內(nèi)供給足夠的風量，讓窯內(nèi)的燃料有足夠的燃燒條件，風量不能太大，也不能太小。太大會帶走較多熱量，使窯內(nèi)溫度降低;太小則燃燒空氣量不夠，燃料不能充分燃燒，窯內(nèi)溫度也上不去。同時還浪費了燃料。五是合理用閘，及時用閘，使窯內(nèi)的空氣量和燃料量達到最難配合，促進燃料燃燒過程的進行，促進燒成曲線的快速移動，達到快速燒成、降低燃料消耗的目的。六是及時打窯門，及時封窯門，并快速地進行裝出窯作業(yè)，保持窯體有較高的溫度，充分利用窯體的余熱。這樣也可以降低燒成所使用的燃料量降低生產(chǎn)的燃料成本。 3如何降低電耗成本要降低生產(chǎn)過程中的電耗，首先應(yīng)該選擇能夠滿足生產(chǎn)要求的電耗低的設(shè)備，使設(shè)備裝機容量盡可能小，這樣單位時間的電耗就會降下來;其次要盡量提高設(shè)備的效率，縮短設(shè)備使用時間，減少設(shè)備有空載率;第三，生產(chǎn)成品率要高，只有提高了生產(chǎn)的成品率，才不至于使生產(chǎn)過程中原料破粉碎、成型、干燥、燒成的電力浪費，成品率越高，廢品率越低，生產(chǎn)的總體電耗才能降下來;第四，對生產(chǎn)中的主要設(shè)備，采用節(jié)電裝置，使其用電量降低，減少生產(chǎn)過程中的電耗;五是盡量多生產(chǎn)多孔磚和空心磚，這樣可以相應(yīng)地增加生產(chǎn)產(chǎn)量，降低單位產(chǎn)品的電耗，降低生產(chǎn)成本。 4如何降低工資成本要降低單位產(chǎn)品生產(chǎn)成本，降低單位產(chǎn)品工資成本，就要提高每一工作崗位的勞動生產(chǎn)率，使生產(chǎn)效率極大地提高，在單位時間生產(chǎn)出更多的產(chǎn)品，才能降低生產(chǎn)的工資成本。其次，要合理地安排勞動力，使每一個崗位的人員都能各盡其責，工作崗位上不能有不干活或工作任務(wù)不飽滿的人員。再之，要盡量減少非勞動崗位工作人員的數(shù)量，精干管理隊伍人員。5降低廢品損失在磚廠生產(chǎn)中，通過提高生產(chǎn)成品率，降低生產(chǎn)廢品損失，是降低生產(chǎn)成本的一個重要途徑。生產(chǎn)成品率高、廢品損失很低時，不但能夠減少原料的用量，節(jié)約大量的原料費用，還可以減少原料處理、成型、干燥、燒成過程中的消耗的電能，降低電耗成本，同時，降低了燒成所用燃料的消耗，節(jié)約了燃料費用，對整條生產(chǎn)線人工工資的降低也有極大的好處。6如何降低設(shè)備的大、小修理費用生產(chǎn)線設(shè)備的大、小修理費用，在生產(chǎn)成本中也占到比較大的比例，在降低大、小修理費方面，首先要對設(shè)備進行很好的保養(yǎng)，檢修工應(yīng)對設(shè)備出現(xiàn)的小問題及時進行維修，以免因小問題的積聚，而造成設(shè)備需要大修;其次，對自己能夠加工的零部件，盡量自己加工，這樣可以節(jié)約一部分大修費用;三是對設(shè)備中的易損件，要盡量采用新材料、新技術(shù)生產(chǎn)的耐磨零件，減少易損件的用量;四是提高設(shè)備潤滑件的潤滑程度，一定要將設(shè)備轉(zhuǎn)動部分軸承座內(nèi)的潤滑油加滿，使轉(zhuǎn)動部位的磨損減少，減少設(shè)備的修理次數(shù)和大修次數(shù)。
一轉(zhuǎn)眼實習生活過去了，回首最大的感受:收獲+喜悅.這短短的實習給我們留下的不僅僅是回憶,因為他使我們的自身價值得到了提高?？傊@次實習，自己確實學到了很多也成長了許多。在實習期間，每日重復單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。這段時間，我看到了自己本身存在著許多問題，也會遇到這樣那樣的問題，當前的時代日趨復雜，不學到一定的深度和廣度是難以在實際工作中應(yīng)付自如的。因此反映出學習的還不夠，缺點疏漏。需再加以刻苦鉆研及學習，不斷開拓視野，增強自己的實踐操作技能，為以后的工作存儲更多的能力。 以上就是我的實習報告，可能并不是一份多么規(guī)范的報告，但確確實實我這工作中的感受。 雖然那份工作并不與自己的專業(yè)接口，但我認為，無論任何一種嘗試，都是對自己以后很寶貴的充實。
IT實習報告篇十九
在大學課堂上，我們學到了很多東西，但是那個太理論化了，要想運用于實踐，就要在工作上好好歷練一下，為以后的工作打下基礎(chǔ)。所以，我們就有將近50天的實習時間，所以，我在xx物流信息科技有限公司找到了一份客服文員的工作。在這個職位上，不懂的人會覺得它是個很容易的工作，一開始我也是這樣認為的，但是，經(jīng)過一段時間的工作，讓我覺得這不僅是一個腦力活，還是一個體力活。
一、實習的內(nèi)容
職位：物流客服
實習的時間：20xx年7月10號到20xx年8月25號
實習的地點：xx物流信息科技有限公司
實習的目的：了解長沙的物流市場及學習物流工作的流程，鍛煉自己的語言交際能力，培養(yǎng)團隊精神同時將理論與實踐有機的結(jié)合，并從實際中進一步學習和理解物流的內(nèi)涵與外延。
崗位的職責：了解客戶出現(xiàn)的問題并且解決他們所遇到的難題。
培訓公司簽訂了定向培訓協(xié)議，為公司的發(fā)展提供了有效地管理支持，也為公司發(fā)展提供了源動力。要打造中國物流公共服務(wù)第一品牌!
二、實習的過程
在進入公司的第一天就進行了幾天的崗前培訓。因為公司的產(chǎn)品很多，我們要學的東西很多，而且又要懂得很透徹，也要熟練操作一些系統(tǒng)，基本上不能準時上班，又是會宿舍了還要背一些東西。除了這些業(yè)務(wù)上的學習，還有就是要學習怎么說話，學會保持良好的聲線，還要做藥要客戶滿意。
正式工作的時候，還是會覺得有點力不從心的，所以還是有很多的東西是需要學習的。不過，不懂的還是需要問前輩的。剛開始會覺得特別緊張，不敢講話，口語化得詞語也很多，而且也會因為專業(yè)化的知識不是非常熟悉，系統(tǒng)的操作也不熟練，這回導致有許多的客戶不滿意，這會降低客戶的滿意度。不過經(jīng)過一段時間的鍛煉，自己也慢慢的熟悉了這個崗位的職責，自己也會解決一些客戶提出的問題。在此次實習中，主要內(nèi)容有一下的工作內(nèi)容：
1、回訪電話：根據(jù)檔案資料，定期向客戶進行電話跟蹤服務(wù)定期向客戶。詢問有關(guān)產(chǎn)品的使用情況，對我們公司的產(chǎn)品性能進行評價和促銷員的態(tài)度，也可以針對一些產(chǎn)品進行合理使用的建議，做好跟蹤服務(wù)的記錄和統(tǒng)計。我們在回訪電話前要做好充分的準備，要有針對性，不能漫無主題，要簡明扼要，發(fā)生潛在性的服務(wù)消費需求的時候，及時向領(lǐng)導匯報。
2、客戶的咨詢解答與投訴處理
客戶電話咨詢有關(guān)的維修業(yè)務(wù)問題，并留意記下客戶的工作地址、單位、聯(lián)系電話，以便以后的聯(lián)系。在此過程中，我們要認真聽客戶的意見，并做好記錄，聽完意見后，立即給與答復，如不能立即處理的，應(yīng)先向客戶致意，表示歉意并明確表示下次的答復時間，處理投訴時，不能主觀臆斷，要冷靜的處理。
三、實習的收獲