計(jì)劃是規(guī)劃和安排未來工作、學(xué)習(xí)、生活等方面的一種行動方案，它可以幫助我們有條不紊地完成目標(biāo)。我們需要制定一個計(jì)劃來提高工作效率和生活質(zhì)量。每一天都應(yīng)該有一個計(jì)劃，讓我們的生活更加有序和有意義。制定計(jì)劃可以幫助我們更好地掌握時間，并增加我們的工作效率。計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的重要準(zhǔn)備工作，它可以幫助我們分解任務(wù)，合理安排時間，確保高效率的完成各項(xiàng)工作。在緊張而忙碌的現(xiàn)代社會，我們需要根據(jù)實(shí)際情況有計(jì)劃地安排好每一天的工作與生活，這樣才能更好地充實(shí)自己的時間，提高效率，并提高質(zhì)量。制定計(jì)劃時，要明確具體的步驟和行動計(jì)劃，分解任務(wù)，確保每個環(huán)節(jié)都能夠得到有效執(zhí)行。為了更好地規(guī)劃和管理時間，以下是一些建議和技巧。
聯(lián)通工作計(jì)劃安排篇一
3月1制訂團(tuán)日活動制度、五四紅旗團(tuán)支部評比制度健全工作制度。
2召開例會、完善聯(lián)絡(luò)表健全并加強(qiáng)組織部干部隊(duì)伍建設(shè)。
3最新團(tuán)內(nèi)基本情況統(tǒng)計(jì)每學(xué)期全面統(tǒng)計(jì)一次。
5開展主題團(tuán)日活動大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)；三月學(xué)雷鋒；寒假歸來話收獲。
6制訂年鑒電子版、紙質(zhì)版。
7國旗班升旗活動常年，對團(tuán)員青年進(jìn)行愛國主義教育。
8下發(fā)學(xué)校第三屆“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技作品競賽決賽文件3月20日左右決賽。
9修訂校發(fā)[42]號文件、校學(xué)[17]號文件。
10啟動我校青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作，
11成立大學(xué)生科技創(chuàng)新協(xié)會。
12下發(fā)河南工業(yè)大學(xué)第四屆科技文化藝術(shù)節(jié)文件。
13開展“工大講壇”常年。
14現(xiàn)任學(xué)生會、學(xué)生干部考核工作。
15早操、到課率檢查工作常年。
16寒假社會實(shí)踐活動總結(jié)。
17雙選會前西部計(jì)劃、“三支一扶”計(jì)劃和貧困縣計(jì)劃志愿者招募活動的宣傳、動員。
18雙選會期間西部計(jì)劃、“三支一扶”計(jì)劃和服務(wù)貧困縣計(jì)劃志愿者的招募工作。
19“贏在大學(xué)”――河南工業(yè)大學(xué)?？庉嫴康某闪⒓叭藛T招募工作。
20第一期?？母寮删幑ぷ?。
21團(tuán)委網(wǎng)站的`維護(hù)更新。
22第四屆女大學(xué)生風(fēng)采大賽決賽3月17日左右決賽。
23藝術(shù)團(tuán)藝術(shù)課程開課。
24調(diào)整藝術(shù)團(tuán)、廣播站成員。
3補(bǔ)辦團(tuán)員證，考察、培養(yǎng)新團(tuán)員。
4加強(qiáng)團(tuán)的基層組織建設(shè)常年，團(tuán)組織進(jìn)公寓、團(tuán)組織進(jìn)社團(tuán)和學(xué)生黨員聯(lián)系團(tuán)支部試點(diǎn)。
5青馬工程（團(tuán)校春季班）常年，建立青年馬克思主義者成長學(xué)校，制定“青年馬克思主義者培養(yǎng)大綱”
6團(tuán)干培訓(xùn)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、戰(zhàn)斗力。
7開展學(xué)?？萍嘉幕囆g(shù)節(jié)各項(xiàng)活動（如社團(tuán)文化廣場、宿舍文化節(jié)等）。
8校級學(xué)生組織籌備換屆工作。
9校級優(yōu)秀學(xué)生干部的考核評比工作。
10啟動學(xué)校第三屆“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競賽。
11西部計(jì)劃、“三支一扶”計(jì)劃和服務(wù)貧困縣計(jì)劃志愿者招募工作的進(jìn)一步宣傳、招募。
12建立社會實(shí)踐活動管理系統(tǒng)。
13成立志愿者服務(wù)隊(duì)，開展志愿服務(wù)活動。
14年暑期社會實(shí)踐活動項(xiàng)目申報。
15第二期?？母寮删幑ぷ鳌?BR> 16第五屆校園歌手大賽。
17組織校運(yùn)動會播音工作。
5月1主題團(tuán)日活動傳承五四精神增強(qiáng)團(tuán)員意識；我優(yōu)秀我入團(tuán)我入團(tuán)我更優(yōu)秀。
2紀(jì)念“五四”運(yùn)動90周年團(tuán)員教育活動。
3團(tuán)日活動創(chuàng)意大賽。
4參加河南省第七屆“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技作品競賽決賽。
5五星級社團(tuán)評選活動。
6慶祝五四運(yùn)動90周年系列紀(jì)念活動（“辯響工大”第二屆辯論賽、征文等）。
7學(xué)生干部換屆選舉。
8西部計(jì)劃招募志愿者的審核、體檢。
92009年暑期社會實(shí)踐活動項(xiàng)目評審。
10第三期?？母寮删幑ぷ?。
11紀(jì)念“五.四”運(yùn)動90周年合唱比賽。
2畢業(yè)生團(tuán)關(guān)系轉(zhuǎn)出工作。
3組織社團(tuán)開展暑期社會實(shí)踐活動。
4學(xué)生干部掛職鍛煉、社會實(shí)踐活動。
5“挑戰(zhàn)杯”全國報作品。
6“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競賽集訓(xùn)。
7西部計(jì)劃招募志愿者的送行。
82009年暑期社會實(shí)踐活動重點(diǎn)項(xiàng)目的資助。
92009年暑期社會實(shí)踐活動啟動儀式。
10第四期?？母寮删幑ぷ?。
11第二課堂課程考核。
12“飛的更高”2009畢業(yè)晚會。
13藝術(shù)團(tuán)、廣播站學(xué)生干部換屆選舉。
14籌備“三下鄉(xiāng)”文藝演出。
聯(lián)通工作計(jì)劃安排篇二
在公文流轉(zhuǎn)方面，總結(jié)這半年來的經(jīng)驗(yàn)，對于明年的工作必須有細(xì)致的安排，公文流轉(zhuǎn)是平時工作的重點(diǎn)，落實(shí)每份文件的簽字以及領(lǐng)導(dǎo)意見的傳達(dá)，提升公文流轉(zhuǎn)的及時性，確保流轉(zhuǎn)過程中無誤;同時跟領(lǐng)導(dǎo)溝通、匯報工作時務(wù)必講究技巧，察言觀色，不該說的千萬別說。
在檔案管理方面，一方面，將存檔工作理出頭緒來，以便文件查閱，快速準(zhǔn)確地找到文件，規(guī)范文件存檔管理。一方面，涉及到工程竣工驗(yàn)收，檔案管理驗(yàn)收，這就要求自己在去學(xué)檔案管理的時候，務(wù)必很認(rèn)真，同時結(jié)合公司的實(shí)際，多問多想，同時將學(xué)到的東西運(yùn)用于實(shí)際，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己所學(xué)。
在出文方面，第一要求其他部門講求出文程序，將程序閉合，以領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)時間為準(zhǔn)出文。第二出文時，不慌不忙，自己讀一下，一是避免失誤，二是增加自己的公文寫作的知識，三也是了解公司近況的便捷方式之一。第三凡是上報四川公司的文件務(wù)必細(xì)心檢查避免出錯。
在公文寫作方面，將2011年接觸到的所有公文格式、公文類別，做一個類別寫作特征總結(jié)，區(qū)分年底工作總結(jié)與民主生活會發(fā)言材料的不同感情色彩，一個是工作上的總結(jié)匯報，一個是思想上的動態(tài)匯報。同時在平時按部就班的工作里，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，凡是四川公司來的文件都看一看，不求全部記得，但求記住精華和思路。
在印章管理方面，因?yàn)樯婕暗截?zé)任問題，所以凡重大事項(xiàng)必須領(lǐng)導(dǎo)簽字，才予以蓋章，項(xiàng)目部來的蓋章也需領(lǐng)導(dǎo)簽字，如果要蓋空白章，必先領(lǐng)導(dǎo)簽字。不能因?yàn)楦星樯识绊懝ぷ髻|(zhì)量，該有的手續(xù)必須全。
除了以上工作重點(diǎn)，平時還必須注意以下幾點(diǎn)。
一、工作態(tài)度，態(tài)度決定一切，在領(lǐng)導(dǎo)或者同時面前，工作一定要表現(xiàn)出認(rèn)真盡責(zé)，好的態(tài)度就決定好的工作質(zhì)量;工作方向，工作需要方向感，樹立正確的目標(biāo)，選擇好的學(xué)習(xí)榜樣，人才會越走越遠(yuǎn)，思想上會提升一大截，思考問題會越來越全面，對于以后自己獨(dú)立開展工作非常重要。
二、工作策略，第一工作要講究策略，尤其是別人要你幫忙而你不想幫的時候，一定要有好的借口，不是我不幫而是幫不了。當(dāng)然空閑的時候，幫點(diǎn)小忙，別人會感激你，你也好開展工作，互惠互利吧。第二就是不能因?yàn)槿耸?，而感性用事，凡工作必講求程序，話可以委婉地說，但結(jié)果必須是程序完滿，避免責(zé)任落到自己頭上。第三就是人要多笑，俗話說不打笑臉人，笑臉迎人給別人的印象總是好的。第四，跟領(lǐng)導(dǎo)打交道是我的弱項(xiàng)之一，首先要給他們好的印象，就是凡事認(rèn)真，考慮周全，適時提醒，不多言多語。其次就是業(yè)余時，多跟他們交流，一是有助于了解領(lǐng)導(dǎo)，二是有助于自己的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們思考問題時的立足點(diǎn)在哪。
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聯(lián)通工作計(jì)劃安排篇三
新學(xué)期新面貌，新的一年要做的更好，所以對20__年的教學(xué)做了以下計(jì)劃：
一、指導(dǎo)思想。
本學(xué)期，我校教學(xué)以深化課堂教學(xué)改革為工作核心，以規(guī)范常規(guī)教學(xué)為基點(diǎn)，以信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)的有機(jī)整合的研究、實(shí)踐為重點(diǎn)，以以校為本的教師培訓(xùn)為切入點(diǎn)，以特色發(fā)展為突破點(diǎn)，力爭是我校的教育教學(xué)質(zhì)量有一個全面的提升。
二、工作目標(biāo)。
1、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理工作。由教務(wù)處根據(jù)新課標(biāo)的規(guī)定，核定每門學(xué)科應(yīng)備課時數(shù)、作業(yè)量，作業(yè)批改要求，遠(yuǎn)程教育班班通使用基礎(chǔ)量，教學(xué)反思等常規(guī)教學(xué)檢查細(xì)則。加強(qiáng)備課、上課、作業(yè)批改、輔導(dǎo)、檢測一條龍質(zhì)量監(jiān)控，在“有效、高效”上下工夫，切實(shí)提高常態(tài)課堂教學(xué)質(zhì)量。
2、加強(qiáng)師資培訓(xùn)力度，充分發(fā)揮骨干教師教學(xué)展示作用，邀請老大哥學(xué)校送教下鄉(xiāng)等活動，確保教師隊(duì)伍有層次、穩(wěn)固地提升教學(xué)水平。
3、立足校本教研，切實(shí)提高教研工作實(shí)效。本學(xué)期開展精干系列教研活動，力求教學(xué)研究方式多元化，努力提升教師的教學(xué)技能。
4、強(qiáng)化班主任管理，由政教處制定《班主任考核細(xì)則》。
5、加強(qiáng)教研組建設(shè)。由教務(wù)處制定《教研組長考核細(xì)則》。
6、抓好“班班通”的運(yùn)用，限度發(fā)揮設(shè)備的效益。
7、關(guān)注學(xué)生身體成長，豐富校園文化活動，讓學(xué)生在活動中獲得文化的熏陶，精神的提升，人格的完善。本學(xué)期將繼續(xù)開展體質(zhì)達(dá)標(biāo)達(dá)標(biāo)測試活動，舉辦春季運(yùn)動會、學(xué)生書畫作品展，英語口語競賽，組織好大家唱大家跳活動，全面提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。
8、加強(qiáng)安全、護(hù)林防火、疾病預(yù)防、國防等相關(guān)知識的教育。
三、具體措施。
(一)細(xì)化教學(xué)常規(guī)管理。
只有嚴(yán)格的教學(xué)常規(guī)管理，才能保證教學(xué)活動有序地進(jìn)行，才能保證教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。本學(xué)期，我們在教學(xué)常規(guī)的管理上提倡有效管理，注重過程，以更好地規(guī)范教學(xué)行為，提高教學(xué)質(zhì)量。
1、提高教師備課工作的質(zhì)量。
(1)要求教師備詳案，有兩科以上課頭的，允許一科備略案，包括體育藝術(shù)類課程。
(2)繼續(xù)做好備課筆記的自查和互查工作，教務(wù)處將采取定期檢查和抽查相結(jié)合的方式，檢查重點(diǎn)關(guān)注備課量及二次備課上，同時注重檢查情況反饋。
(3)建立“優(yōu)秀教案庫”每位教師至少要備精品課1節(jié)，用文件夾保存。以便作為常規(guī)教學(xué)檢查和考核的依據(jù)。
2、抓好課堂教學(xué)的監(jiān)控工作。課堂教學(xué)的管理監(jiān)控采取巡查和推門聽課方式，了解教師的教學(xué)情況，了解班級學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣，并對聽課情況進(jìn)行登記。
3、抓好作業(yè)布置、批改、輔導(dǎo)等環(huán)節(jié)的管理。教師要按學(xué)生的學(xué)習(xí)情況合理科學(xué)地布置作業(yè)，作業(yè)的批改應(yīng)及時，作業(yè)批改監(jiān)控學(xué)校將采取定期與抽查結(jié)合的方式，教導(dǎo)處對各年級的作業(yè)布置與批改情況每兩月檢查一次，并及時做好反饋工作。對學(xué)生的輔導(dǎo)要緊緊圍繞“培優(yōu)轉(zhuǎn)差”這一總目標(biāo)，實(shí)施“精英培育”和“愛心關(guān)注”，對特長生和學(xué)困生進(jìn)行分層次個別輔導(dǎo)。
4、搞好質(zhì)量分析。做好單元檢測和期中考試工作，要及時批改試卷和講評試卷，考后要對教學(xué)情況進(jìn)行分析總結(jié)，通過總結(jié)使每一位教師對自己所任班級、所任學(xué)科有更深刻的了解與認(rèn)識，從而更好彌補(bǔ)自己在教學(xué)中的薄弱環(huán)節(jié)，主動調(diào)整教學(xué)策略，以達(dá)到提高學(xué)生成績，提高教學(xué)有效性的作用。
5、抓好初三畢業(yè)班的月考分析和復(fù)習(xí)備考工作。
(二)加強(qiáng)校本培訓(xùn)。
加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，是學(xué)校建設(shè)永恒的主題。本學(xué)期在抓教師隊(duì)伍建設(shè)方面主要以校本培訓(xùn)為抓手，做好以下幾項(xiàng)工作：
1、在學(xué)習(xí)中更新教育理念。教育理論有助于指導(dǎo)教育實(shí)踐，更新教師的教育觀念，提高教師的理論修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。本學(xué)期學(xué)校將繼續(xù)開展群眾性讀書活動，讓學(xué)習(xí)成為一種習(xí)慣。此活動將納入教師業(yè)務(wù)考核。
2、學(xué)校要盡力創(chuàng)造條件，對緊缺學(xué)科的教師進(jìn)行培養(yǎng)。
(三)抓好教研工作。
1、繼續(xù)配合__教研室開展好網(wǎng)上教研，積極撰寫教學(xué)反思和教學(xué)論文，每位教師每學(xué)年在個人博客發(fā)表文章不少于四篇。
2、春季由中心學(xué)校組織，邀請外校骨干教師到我校進(jìn)行教學(xué)展示和交流活動。
3、根據(jù)各教研組制定的教研計(jì)劃，落實(shí)好教研組各項(xiàng)教研活動。
聯(lián)通工作計(jì)劃安排篇四
1、一年來本著對員工同等公平、公正、公開的原則，加強(qiáng)員工溝通、交流，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識和集體凝聚力。
使員工以主人翁責(zé)任感投入工作，工作從消極被動轉(zhuǎn)為積極主動，并大大的減少了人員流動。
2、員工培訓(xùn)工作。
員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)（因大部分是新員工，皆是生手或根本未做過清潔工作），利用中午休息時間每周一次，每次2小時的集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等，并根據(jù)實(shí)際情況制定了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧，同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個上半年度，經(jīng)考核，員工實(shí)操考核100%合格，理論考核95%及格。另外對兩組領(lǐng)班進(jìn)行了基層管理能力培訓(xùn)，使基層管理不斷加強(qiáng)和提高。
3、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、考勤紀(jì)律、上下班列隊(duì)、統(tǒng)一工鞋（員工自購）等嚴(yán)格要求。
并運(yùn)用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素質(zhì)得到很大提高。
4、日常保潔工作。
加強(qiáng)一期的日常保潔管理，尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機(jī)清洗等工作都按計(jì)劃完成，并按周計(jì)劃、月計(jì)劃定期完成對各個衛(wèi)生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項(xiàng)機(jī)動工作，同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集，衛(wèi)生質(zhì)量有了很大的改進(jìn)和提高、垃圾收集清運(yùn)實(shí)行日產(chǎn)日清。
5、工具物料管理。
為控制成本，杜絕物料浪費(fèi)，清潔綠化物料實(shí)行專人專管，嚴(yán)格領(lǐng)、發(fā)登記，并按計(jì)劃用量領(lǐng)用。常用工具實(shí)行以舊換新，工具實(shí)行自我保管，誰丟失誰賠償，在確保質(zhì)量情況下，能省的一定省該用的就用，同時協(xié)同采購進(jìn)行物料質(zhì)量的把關(guān)，物料單價的市場調(diào)查，采用質(zhì)量可靠、合理的價格的物料，清潔物料消耗在數(shù)量、價格上都下降很多，真正做到開源節(jié)流。同時做好各種機(jī)械設(shè)備的使用、保管養(yǎng)護(hù)工作，以提高機(jī)械設(shè)備的使用壽命。
二、清潔開荒工作。
在確保日常保潔工作同時，二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位，根據(jù)實(shí)際情況，科學(xué)合理調(diào)動員工，進(jìn)行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設(shè)等工作，在全體員工的共同努力下，圓滿完成并安排員……來年計(jì)劃同樣可以根據(jù)部門職責(zé)來說，具體到這些職責(zé)采用何種方法方案落實(shí)實(shí)施，進(jìn)度及控制方案，并對今年的不足采取改善方案及預(yù)防措施，同時結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃，調(diào)整工作的方向及重點(diǎn)，做到事前計(jì)劃，事中控制，事后總結(jié)，使部門工作融入公司的發(fā)展大計(jì)中。
物業(yè)管理公司應(yīng)制定每日、每周、每月、每季度甚至每年的清潔計(jì)劃。例如：
日常清潔工作。
(1)小區(qū)(樓)道路清掃兩次，全天清掃；
(2)區(qū)內(nèi)綠化帶(建筑)，如草地、花叢、建筑小品等。應(yīng)清洗一次；
(3)建筑物電梯室地板拖洗兩次，周圍護(hù)板清掃一次；
(4)大樓每層樓梯、走廊清掃一次，樓梯扶手擦拭一次；
(5)收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾，并將垃圾傾倒在垃圾箱內(nèi)，并負(fù)責(zé)運(yùn)送至指定地點(diǎn)。
每周清潔工作。
(2)清理業(yè)務(wù)郵箱一次；
(3)屋頂(包括裙房和車庫)、天井和溝渠應(yīng)清理一次。
每月清潔工作。
(1)天花板灰塵。
(2)走道的普通玻璃窗擦拭一次(每天擦拭幾層，保證一個月內(nèi)全部擦拭一次)；
(3)公共走廊和路燈燈罩清洗一次。
此外，大樓的玻璃幕墻計(jì)劃每月或每季度擦拭一次；花崗巖、磨石外墻計(jì)劃每年清理一次；水泥外墻一般一年刷一次。
定期檢查。
物業(yè)管理公司可以以記錄和報告的形式，固定每日、每周、每季、每年清掃工作的具體內(nèi)容，以便安排工作和進(jìn)行定期檢查。
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聯(lián)通工作計(jì)劃安排篇五
1、加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語，落實(shí)到每一個護(hù)理崗位，工作時間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷{、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范，舉辦了精神科護(hù)士學(xué)習(xí)班，x月份又舉辦了護(hù)士禮儀培訓(xùn)班，請南華酒店老師指導(dǎo)，并從中選拔了11名護(hù)士刻苦訓(xùn)練參加了全市的護(hù)士禮儀大賽，并取得了優(yōu)異的成績，展現(xiàn)三院護(hù)士的風(fēng)采，同時為三院爭了光。
2、加強(qiáng)愛崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了整體護(hù)士素質(zhì)及應(yīng)急能力，全年的'病人滿意度提高到97.6。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計(jì)36學(xué)時，護(hù)士長積極認(rèn)真授課，獲得了滿意的效果，科室堅(jiān)持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周一題晨會提問，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，加強(qiáng)護(hù)理人員三基訓(xùn)練，組織2次技術(shù)操作考試，均取得優(yōu)異的成績，合格率達(dá)100。
4、選派護(hù)理人員外出進(jìn)修共4人，護(hù)士長3次參加學(xué)習(xí)班共計(jì)22人次。
5、鼓勵在職護(hù)理人員參加護(hù)理大專學(xué)習(xí)，現(xiàn)?？飘厴I(yè)58人，本科學(xué)習(xí)的22人，提高了整體水平。
聯(lián)通工作計(jì)劃安排篇六
制定獎罰制度和激勵方案，聯(lián)通工作計(jì)劃。此項(xiàng)工作不分淡旺季節(jié)時時主抓。根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷任務(wù)，進(jìn)行每月、每周具體分解到每個區(qū)域和部門，并且在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
二、代理商的管理和維護(hù)。
針對現(xiàn)有代理商和正在開發(fā)的代理商進(jìn)行有效的管理和關(guān)系維護(hù)，了解他的銷售情況和實(shí)力，定期拜訪和溝通建立良好的.關(guān)系。根據(jù)公司**年的銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會大量增加，要求業(yè)務(wù)部門積極開展。
三、活動落實(shí)。
對于公司推出的銷售活動要嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)推廣和品牌宣傳，根據(jù)市場情況和競爭對手的銷售活動靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動，主攻其劣勢同時對代理店員進(jìn)行專業(yè)知識和促銷技巧的培訓(xùn)。
四、公司發(fā)展存在問題解決方案。
1、加大鋪貨與鋪貨量，保證貨源充足，拉動市場，提升銷量。
2、對活動內(nèi)容作到環(huán)環(huán)相扣，責(zé)權(quán)分明，責(zé)任到人，工作計(jì)劃《聯(lián)通工作計(jì)劃》。
3、選好、選對作好活動的代理。
4、強(qiáng)化前臺服務(wù)，克服死板，防止客戶流失。
5、重點(diǎn)考核區(qū)域加大開發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶，提升設(shè)備的使用率。
全體員工充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動市場，全力完成銷售任務(wù)。
（二）齊心協(xié)力，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
隨著**經(jīng)營部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，以及市場競爭日趨激烈，服務(wù)水平已經(jīng)成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務(wù)水平擺在一個重要地位。
加強(qiáng)了客戶回訪維系工作，對重點(diǎn)客戶做到每周回訪，五星級客戶每月回訪1~3次，其余每月保持電話回訪，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實(shí)際情況，我們在元宵節(jié)還為三星級以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品。通過回訪工作增強(qiáng)了與客戶的感情聯(lián)絡(luò)，及時宣傳聯(lián)通公司的各項(xiàng)新政策，了解客戶的新需求，從而不斷改進(jìn)我們的服務(wù)工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務(wù)中，樹立了聯(lián)通公司的新形象。作好離網(wǎng)用戶挽留與維系：
1、由前臺營業(yè)人員對來辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶進(jìn)挽留。
2、對準(zhǔn)離網(wǎng)用戶進(jìn)行及時的電話回訪，根據(jù)實(shí)際情況對用戶進(jìn)行有針對性的挽留。
3、對不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意，并出具證明后，對其卡號進(jìn)行二次銷售，降低離網(wǎng)率；
1、普通用戶維：
1）定期對用戶電話回訪或短信拜訪；
2）節(jié)日祝福（短信）；
2、高端用戶、重點(diǎn)用戶的維護(hù)通過平時的積累將高端用戶、重點(diǎn)用戶作為維護(hù)的重點(diǎn)。
1）做到每月電話回訪或短信拜訪一次（根據(jù)用戶的要求），回訪要有內(nèi)容，有落實(shí)，最大可能的方便用戶。
2）話費(fèi)監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要，對用戶進(jìn)行繳費(fèi)提醒。
3）生日祝福、節(jié)日祝福（針對不同用戶，要有實(shí)用的東西）。
4）挖掘高端用戶消費(fèi)潛力，做好存量市場的二次及多次開發(fā)。
5）親情服務(wù)。（根據(jù)不同用戶的需求，為用戶提供幫助）。
6）定期的上門走訪。
五、活動：公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應(yīng)短信告知用戶，重點(diǎn)用戶電話告知。
聯(lián)通工作計(jì)劃安排篇七
不斷配備充實(shí)計(jì)生隊(duì)伍，使他科學(xué)規(guī)范行政有為，切實(shí)提高服務(wù)水平，努力提高工作效率，為我鄉(xiāng)各項(xiàng)發(fā)展提供良好的人口環(huán)境。以鄧小平理論和“三個代表“重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六大精神。全面貫徹《人口與計(jì)劃生育法》和《省人口與計(jì)劃生育條例》落實(shí)干部隊(duì)伍”四化“方針和德才兼?zhèn)涞脑瓌t，著眼于計(jì)生事業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，樹立科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)施“人才強(qiáng)計(jì)生”戰(zhàn)略。
計(jì)生隊(duì)伍建設(shè)的目標(biāo)是計(jì)生隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，20xx年。干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)明顯提高，干部人事制度和人才管理體制改革取得新的時展，有利于優(yōu)秀人才脫穎而出，人盡其才的有效機(jī)制逐步建立，干部隊(duì)伍建設(shè)體系日趨完善，隊(duì)伍成長環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。20xx年，鄉(xiāng)、村兩級計(jì)劃生育干部符合40歲以下、大專及以上學(xué)歷、有較強(qiáng)工作能力的計(jì)生干部達(dá)到80%其中衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)人員占三分之二，計(jì)劃生育干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)達(dá)到省要求標(biāo)準(zhǔn)。
（一）穩(wěn)定計(jì)劃生育干部隊(duì)伍。根據(jù)國家、省、市的規(guī)定。列入鄉(xiāng)行政編制。計(jì)生助理的調(diào)動和任免，必須按干部管理權(quán)限規(guī)定，由鄉(xiāng)政府與市計(jì)生局會商，實(shí)行民主評議、業(yè)務(wù)考試，黨委考核相結(jié)合，并按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)站人員按市縞辦核定的編制配備到位，40人員工資報酬由鄉(xiāng)財(cái)政負(fù)擔(dān)。加強(qiáng)人員機(jī)構(gòu)管理，保證技術(shù)人員占計(jì)生服務(wù)站編制數(shù)的三分之二以上，并確保有1名統(tǒng)計(jì)微機(jī)員。通過公開選拔、競爭上崗等形式，確保競爭上崗人員有編制，無編制人員合理分流。每村要保證有1名計(jì)劃生育服務(wù)室主任，具體負(fù)責(zé)計(jì)劃生育工作，今后計(jì)劃生育服務(wù)室主任全部實(shí)和競聘上崗，并按照“崗位責(zé)任制、以效計(jì)酬制、定期考核制”管理，每個自然屯要配備1名兼職計(jì)劃生育中心戶或計(jì)劃生育信息員。
（二）認(rèn)真落實(shí)待遇報酬。一要落實(shí)經(jīng)濟(jì)待遇。計(jì)生助理人列入公務(wù)員序列。養(yǎng)老、醫(yī)療保險與村其他干部同等對待，屯服務(wù)戶每年定額給付報酬視各村經(jīng)濟(jì)情況予以落實(shí)，原則上年不能低于300元。二要落實(shí)政治待遇。加強(qiáng)對計(jì)生干部的培養(yǎng)教育，對有突出貢獻(xiàn)的計(jì)生干部，要在提拔使用、發(fā)展黨員、評先評優(yōu)等方面優(yōu)先予以考慮。同時，對有特殊困難的計(jì)生專干，幫助他解決實(shí)際問題，使其全身心投入到計(jì)生工作中。
（三）實(shí)行競聘上崗。公開招聘計(jì)生干部，把有較強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任感、懂政策、會管理，具有大專文化水平，一專多能的年輕同志，充實(shí)到計(jì)生隊(duì)伍中來。逐步建立競爭上崗、定期考核、轉(zhuǎn)崗輪崗等具體管理體制，對不稱職者要堅(jiān)決辭退，以增強(qiáng)干部的競爭意識和風(fēng)險意識，激發(fā)終生學(xué)習(xí)、敬業(yè)愛崗的需求。計(jì)生助理實(shí)行“競爭上崗、擇優(yōu)錄用、一年一考核”制度，對考核不稱職的予以降職使用。技術(shù)人員應(yīng)按照〈計(jì)劃生育技術(shù)管理服務(wù)條例〉規(guī)定，考取執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格、執(zhí)證上崗。凡不符合條件的要逐步調(diào)整。
（四）加強(qiáng)教育培訓(xùn)。全面提高計(jì)生干部隊(duì)伍的思想理論、職業(yè)道德、科學(xué)文化、技術(shù)業(yè)務(wù)等方面的綜合素質(zhì)，使他明確工作思路，熟悉計(jì)生政策，牢固樹立“敬業(yè)愛崗、忠于職守、服務(wù)群眾、求真務(wù)實(shí)、鉆研業(yè)務(wù)、廉潔奉公”職業(yè)道德，特別是從事計(jì)生技術(shù)服務(wù)的人員，必須通過繼續(xù)教育培訓(xùn)，取得相應(yīng)的做作業(yè)資格。要進(jìn)一步加強(qiáng)計(jì)生干部培訓(xùn)，提倡和鼓勵計(jì)生干部自學(xué)成才，凡在崗計(jì)生干部通過繼續(xù)教育取得學(xué)歷的政府給予一次性獎勵，其中取得本科學(xué)歷的獎勵500元；取得志科學(xué)歷的獎勵300元；取得中志學(xué)歷和執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證書的獎勵200元。對村級計(jì)劃生育服務(wù)室主任每年要至少培訓(xùn)兩次以上。
（五）依法保護(hù)計(jì)生干部權(quán)益。一方面加強(qiáng)對計(jì)生干部的法律法規(guī)和知識教育。一旦發(fā)覺有妨礙計(jì)生干部執(zhí)行公務(wù)，侵害計(jì)生干部人身、家庭、財(cái)產(chǎn)人和事，各有關(guān)部門應(yīng)及時介入，做好處理工作，切實(shí)保護(hù)計(jì)劃生育干部的合法權(quán)益。
（六）建立考核激勵機(jī)制。每年鎮(zhèn)政府對鎮(zhèn)、村、屯計(jì)劃生育干部工作考核兩次。給予一定的物質(zhì)和精神獎勵。
聯(lián)通工作計(jì)劃安排篇八
"以人為本，以德為先"為宗旨，以太和區(qū)教育局及中心校工作要求為目標(biāo)，以培養(yǎng)少年兒童創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為核心內(nèi)容，以體驗(yàn)教育為基本途徑，以公民道德建設(shè)實(shí)施綱要為指導(dǎo)，狠抓養(yǎng)成教育，以愛國主義教育為主線，以少先隊(duì)活動為載體，開展豐富多彩的教育活動，努力把我鄉(xiāng)的少先隊(duì)工作推上一個新的臺階。
1、切實(shí)加強(qiáng)少先隊(duì)建設(shè)，充分發(fā)揮少先隊(duì)干部的作用。
本學(xué)期將進(jìn)行大隊(duì)委員的改選。對改選出來的大隊(duì)委員及時進(jìn)行培訓(xùn)，明確干部職能，更好地發(fā)揮大隊(duì)委員的作用，力爭培養(yǎng)一批德才兼?zhèn)涞膶W(xué)生干部，有能力并愿意為同學(xué)服務(wù)。各中隊(duì)要設(shè)立更多類型的隊(duì)干部服務(wù)崗位，實(shí)行民主選舉和隊(duì)干部輪換相結(jié)合的少先隊(duì)小干部任職制度，并加強(qiáng)對他們的思想教育和技能培訓(xùn)。
2、積極與德育、教學(xué)工作相配合，加強(qiáng)日常常規(guī)評比制度與操作的正?；?，嚴(yán)格化，通過評比把良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成落到實(shí)處。
3、落實(shí)鼓號隊(duì)訓(xùn)練工作，讓鼓號隊(duì)成為少先隊(duì)的重要宣傳陣地，發(fā)揮其獨(dú)特的作用。
鼓號隊(duì)是少先隊(duì)基礎(chǔ)建設(shè)的一個重要方面。本學(xué)期將在上學(xué)期隊(duì)員的基礎(chǔ)上進(jìn)行整編。對鼓號隊(duì)員強(qiáng)化訓(xùn)練，貫穿始終，作為平時的一個常抓不懈的基礎(chǔ)訓(xùn)練。讓廣大少先隊(duì)員通過參加鼓號隊(duì)的訓(xùn)練，培養(yǎng)集體主義、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神。
4、辦好紅領(lǐng)巾廣播站。紅領(lǐng)巾廣播站(每周午間)開設(shè)校園時事、科學(xué)問答等欄目，由各個班級投稿，隊(duì)員們自己采編、定期播出。廣播站可為隊(duì)員們的創(chuàng)新實(shí)踐能力創(chuàng)造條件，將豐富校園文化生活。
5、結(jié)合主題月活動和傳統(tǒng)節(jié)假日，展開豐富的活動，以此來促進(jìn)廣大少先隊(duì)員思想意識的提高。
精心策劃"10.13"少先隊(duì)建隊(duì)日相關(guān)活動，如在"十.一三"建隊(duì)日前夕，可以開展以"了解少先隊(duì)隊(duì)史"為主題的活動，通過主題升旗儀式、圖片展、利用廣播站、書畫賽等形式去體現(xiàn)。同時讓大隊(duì)委員向各中隊(duì)隊(duì)員講述少先隊(duì)歷史。為新生入隊(duì)做好準(zhǔn)備舉行新隊(duì)員入隊(duì)儀式。讓孩子們體驗(yàn)到進(jìn)入少先隊(duì)組織就有光榮感與自豪感。了解少先隊(duì)的相關(guān)知識、發(fā)揮少先隊(duì)作用、展示少先隊(duì)風(fēng)采。
6、在美化校園環(huán)境的同時，更重視校園環(huán)境的凈化，時時保持整潔并有良好的秩序環(huán)境；地面無紙屑雜物和煙蒂痰跡，無球印腳印，無亂涂亂刻亂貼；自行車和其他類型車輛及物品堆放、停放規(guī)范整齊。做到以優(yōu)美的校園環(huán)境熏陶每一個師生的心靈。
7、搞好班級文化環(huán)境建設(shè)：各班教室張貼物既有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，又充分張揚(yáng)個性，形成有個性、有特色的班級文化育人環(huán)境，辦好班級黑板報、英語角、知識角、生物角等陣地；在班級環(huán)境建設(shè)中體現(xiàn)學(xué)生全員參與的主體意識，每月板報均以環(huán)境教育為內(nèi)容，分別設(shè)立不同的主題。
8、9月中旬開展"爭做環(huán)保小衛(wèi)士"主題班隊(duì)會評比，中心校全部接收檢查驗(yàn)收，其他學(xué)校至少1節(jié)，多者不限。為十一前召開大隊(duì)會做準(zhǔn)備。迎接區(qū)"班主任基本功競賽"。
9、進(jìn)一步加強(qiáng)養(yǎng)成教育。根據(jù)《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》并結(jié)合學(xué)校實(shí)際，制定《小學(xué)生行為規(guī)范細(xì)則》，組織學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)。學(xué)生易于接受的宣傳標(biāo)語，營造良好的育人環(huán)境。每位班主任都要利用"班隊(duì)活動課"等有計(jì)劃地進(jìn)行適合各年齡段學(xué)生特點(diǎn)的教育，堅(jiān)持從細(xì)節(jié)著手，循序漸進(jìn)，持之以恒，加強(qiáng)訓(xùn)練，使學(xué)生學(xué)會文明健康的生活方式，做到講衛(wèi)生、愛勞動、勤儉節(jié)約、愛護(hù)公物，做到儀表整潔，行為文明，維護(hù)秩序，遵紀(jì)守法，養(yǎng)成良好的行為規(guī)范等。重視抓一年級新生的入學(xué)教育，迅速適應(yīng)小學(xué)學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，培養(yǎng)他們良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。
10、完善值日(周)制度，做好學(xué)生常規(guī)的檢查，做到有記錄，對各班的衛(wèi)生、紀(jì)律、兩操等情況進(jìn)行量化考核，每天公布分值，每周進(jìn)行小結(jié)，考核優(yōu)勝班級獲流動紅旗。
11、堅(jiān)持每周一次升旗儀式，組織好"國旗下講話"(突出環(huán)境教育內(nèi)容)。
12、加強(qiáng)民族精神教育。
將優(yōu)良道德思想和行為準(zhǔn)則與公民道德規(guī)范結(jié)合起來，根據(jù)不同年齡層次學(xué)生特點(diǎn)，廣泛宣傳，反復(fù)教育，長期熏陶。組織學(xué)生觀看愛國主義影視片，加強(qiáng)愛國主義教育和革命傳統(tǒng)教育；要繼續(xù)發(fā)揮愛國主義教育基地的作用，適時組織師生前往參觀學(xué)習(xí)，接受革命傳統(tǒng)教育。9月1日，全體師生共同觀看中央電視臺的"開學(xué)第一課"，9月3日，上交觀后感，每班3--5篇。
13、認(rèn)真開展"心系家鄉(xiāng)、健康成長"為主題的愛國主義讀書教育活動。主要以《濱海新錦州》為讀書內(nèi)容，十月份開展讀書征文活動。
14、國慶節(jié)前夕，召開"我為祖國獻(xiàn)綠色"主題大隊(duì)會，慶祝建國61周年。對少先隊(duì)員進(jìn)行"愛"的教育，教育隊(duì)員把熱愛獻(xiàn)給祖國，把敬愛獻(xiàn)給長輩，把關(guān)愛獻(xiàn)給自然，把友愛獻(xiàn)給他人，把珍愛留給自己，使少先隊(duì)員成為崇尚和諧，追求美好生活的新一代。
15、加強(qiáng)安全法制教育。充分發(fā)揮法制副校長的作用，要積極利用多種形式和學(xué)生易于接受的方式，開展生動活潑的法制教育，營造良好的法制教育環(huán)境，使學(xué)生在潛移默化中感受法治精神，提高法律素質(zhì)。加強(qiáng)對安全的宣傳與教育力度，幫助學(xué)生增強(qiáng)安全意識，養(yǎng)成安全行為習(xí)慣，提高安全防范能力。扎實(shí)引導(dǎo)和監(jiān)控學(xué)生的課間、午間活動，杜絕一切安全事故的發(fā)生?？茖W(xué)設(shè)計(jì)安全事故處理緊急預(yù)案，切實(shí)作好安全事故處理工作。加強(qiáng)安全教育，強(qiáng)化安全意識。落實(shí)《未成年人保護(hù)法規(guī)定》的12周歲以下青少年和兒童嚴(yán)禁騎自行車。不在無證攤點(diǎn)買零食和油炸食品，注意飲食衛(wèi)生，防止病從口入。加強(qiáng)法制教育。
16、開展心理健康教育。廣泛開展心理健康知識的宣傳活動。組織教師學(xué)習(xí)有關(guān)的心理健康方面的知識，在校內(nèi)普及心理健康知識，讓老師人人懂點(diǎn)心理健康知識，讓教師人人明確對學(xué)生進(jìn)行心理健康教育的重要性，掌握心理健康教育的方法，使心理健康教育成為全員參加的"大合唱"。
17、主動加強(qiáng)與關(guān)工委的密切配合。關(guān)工委離退休老同志是國家的寶貴財(cái)富，是溝通學(xué)校和社會的橋梁，在關(guān)心下一代工作中有著不可替代的作用。各校要主動與關(guān)工委密切配合，要為關(guān)工委創(chuàng)造必要的工作條件，動員更多的老同志參加關(guān)工委工作，充分發(fā)揮關(guān)工委老同志在參與學(xué)校德育工作中的政治、經(jīng)驗(yàn)、威望和時空優(yōu)勢。
18、"關(guān)愛留守孩子"，保衛(wèi)組要負(fù)責(zé)對留守孩子的情況統(tǒng)計(jì)上報工作，并建立檔案，為他們的健康成長創(chuàng)造有利條件；少先隊(duì)要結(jié)全學(xué)校的實(shí)際情況，開展"手拉手"、"結(jié)對子"活動。
1、9月1日，全體師生共同觀看中央電視臺的"開學(xué)第一課"。
2、做好暑假工作總結(jié)，制訂新學(xué)期少先隊(duì)工作計(jì)劃、中隊(duì)工作計(jì)劃。
3、舉行隆重的新學(xué)期升旗儀式和開學(xué)典禮。
4、出刊第一期大中隊(duì)板報，板報主題：行為規(guī)范教育、環(huán)境教育。布置好教室環(huán)境，出好第一期板報，營造開學(xué)氛圍。
5、組建大隊(duì)部，選舉優(yōu)秀少先隊(duì)員參加大隊(duì)委換屆改選活動。
6、做好一年級新生的隊(duì)前教育。
7、月末召開慶祝建國61周年"我為祖國獻(xiàn)綠色"主題大隊(duì)會。
8、中旬，開展"爭做環(huán)保小衛(wèi)士"班隊(duì)會。
9、月末，召開"我為祖國獻(xiàn)綠色"大隊(duì)會。
10、鼓號隊(duì)訓(xùn)練。
1、愛國主義和法制教育。
2、加強(qiáng)安全法制教育，進(jìn)行學(xué)校安全演練。
3、開展"心系家鄉(xiāng)，健康成長"為主題的讀書活動。
4、鼓號隊(duì)訓(xùn)練。
鼓號隊(duì)訓(xùn)練。
1、元旦聯(lián)歡會。
2、期末班級工作檢查。
3、鼓號隊(duì)訓(xùn)練。
1、寫好少先隊(duì)工作總結(jié)。
2、布置寒假工作活動計(jì)劃，指導(dǎo)隊(duì)員過一個有意義的寒假。
太和區(qū)鐘屯鄉(xiāng)中心小學(xué)。
20nn年8月31日。
聯(lián)通工作計(jì)劃安排篇九
一、指導(dǎo)思想：
以***教育理論和黨的十六大為指針，以學(xué)校工作計(jì)劃為準(zhǔn)繩，結(jié)合年段特點(diǎn)，以人為本，面向全體學(xué)生，全面貫徹教育方針，全面實(shí)施素質(zhì)教育，一年級工作計(jì)劃。努力提高教育質(zhì)量，培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展，具有創(chuàng)新精神的一代新人。
二、主要工作及目標(biāo)：
1、以?！拔迳ā备傎惢顒訛楦軛U，結(jié)合班級“小紅花”、“小星星”等競賽活動，狠抓學(xué)生日常行為規(guī)范教育，促進(jìn)良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的永盛。
2、各班制訂小干部培訓(xùn)計(jì)劃，盡快培養(yǎng)一批得力助手，協(xié)助班主任做好班級工作。在開展工作的同時，培養(yǎng)小干部的工作能力，讓他們各自發(fā)揮自己的'特長。
3、班隊(duì)聯(lián)合，開展形式多樣的學(xué)科競賽，促使學(xué)生提高參與意識，提高競爭能力，同時提高各方面的素質(zhì)。
4、年級教師團(tuán)結(jié)一致敬崗愛業(yè)，踏實(shí)工作，積極扶植培育優(yōu)秀生、特長生，面授輔導(dǎo)學(xué)困生，把持教學(xué)質(zhì)量關(guān)，讓家長放心，讓社會放心。
5、認(rèn)真完成學(xué)校分配的各項(xiàng)任務(wù)，搞好校德育組、體育組組織的各項(xiàng)活動。
1、報到注冊，抓好開學(xué)工作，穩(wěn)定教學(xué)秩序；
2、認(rèn)真批寒假作業(yè)，做好寒假情況小結(jié)；
3、舉行開學(xué)式；
4、布置教室，刊出班報；
5、開展“情系西部同齡人，捐款助學(xué)獻(xiàn)愛心”活動；
6、競選小干部；
7、召開小干部會，指導(dǎo)培訓(xùn)小干部的工作；
8、開展“五色花”、“小星星”、“小紅花”競賽活動，加強(qiáng)學(xué)生的日常行為規(guī)范教育、安全教育等。
1、開展“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”四十周年紀(jì)念活動，每個隊(duì)員爭做好事1―2件；
2、3月12日植樹節(jié)，開展“綠色小衛(wèi)士”活動；
3、慶?！叭恕眿D女節(jié)，為媽媽、奶奶做一件孝敬事；
4、舉行校第七屆讀書節(jié)系列活動；
5、參加市書法特長生等級考核；
6、各班開展風(fēng)箏比賽；
7、校長跑比賽；
8、刊出班報；
9、小干部培訓(xùn)；
10、征訂夏季校服；
11、加強(qiáng)安全教育（本月最后一周為安全教育周）；
12、第一次聽課周活動，工作計(jì)劃《一年級工作計(jì)劃》。
1、校法制講座；
2、春游，祭掃烈士墓；
3、刊出年級宣傳窗及班報；
4、校廣播操比賽；
5、第2次聽課周活動；
6、故事比賽；
7、配合勞動課開展小巧手比賽；
8、召開小干部會，第三期小干部培訓(xùn)；
9、填寫家校聯(lián)系冊。
1、開展“我的精彩我展示”特長生評比活動；
2、參加教師愛生日記征文比賽；
3、刊出班報；
4、校仰臥起坐比賽；
5、詩歌朗誦比賽。
6、改選小干部，擴(kuò)大培訓(xùn)范圍；
7、大掃除一次；
8、各班進(jìn)行德育工作小結(jié)，改進(jìn)教育方法，提高教育效果；
9、家訪部分學(xué)生。
1、慶祝“六?一”，表彰優(yōu)秀特長生；
2、刊出班報；
3、午睡開始，做好安全教育工作；
4、復(fù)習(xí)迎考，查漏補(bǔ)缺，介紹先進(jìn)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
5、做好夏季衛(wèi)生教育工作，檢查學(xué)生的個人衛(wèi)生和飲食情況；
6、評比各類積極分子；
7、班隊(duì)工作總結(jié)；
8、布置暑假活動內(nèi)容。
聯(lián)通工作計(jì)劃安排篇十
一、供應(yīng)商的選擇。
首先我們采購部做到多多開發(fā)物料資源，調(diào)查價格，做到貨比三家，控制價格審核流程，讓采購部的工作透明化，并且建立完整的采購部供應(yīng)商檔案及物料申購檔案。做為公司合格供應(yīng)商必需要能做到準(zhǔn)時，保質(zhì)，樂于溝通等幾個方面。本人計(jì)劃完成現(xiàn)有原材料供應(yīng)商的評定工作，為公司后期的大批量生產(chǎn)做好準(zhǔn)備。同時進(jìn)一步發(fā)展新的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，用以獲得最理想的采購價格和品質(zhì)。
二、賬務(wù)的清理。
采購是一份繁瑣，復(fù)雜的工作。同時因?yàn)槠涔ぷ餍再|(zhì)關(guān)系，對公司產(chǎn)品的成本有直接影響。另外因?yàn)橄嚓P(guān)物資在采購工作的運(yùn)作過程中不可避免的有退，換，修，廢等情況發(fā)生，因此必須對每一批物資的采購以及合同執(zhí)行情況進(jìn)行臺賬記錄，并且做好跟蹤檢查，定期盤點(diǎn)。這是本部門的日常工作，目前也一直都在執(zhí)行著，__x年本部門將進(jìn)一步對本項(xiàng)工作進(jìn)行完善。努力做到每筆定單的進(jìn)行情況都可追溯，可查核。
三、品質(zhì)保證。
本部門相關(guān)人員將經(jīng)常前往車間了解相關(guān)物資的使用狀況。對所采物資的使用狀態(tài)進(jìn)行跟蹤，了解相關(guān)參數(shù)指標(biāo)性能，收集數(shù)據(jù)進(jìn)行同類產(chǎn)品的對比。每批物資至少做一次使用跟蹤并做好相應(yīng)的評估計(jì)錄。
四、成本控制。
__x年，本部門將在日常工作中進(jìn)一步提高工作效率。除采購價格等方面的控制外，還將其它方面的成本控制納入管理優(yōu)化的范圍內(nèi)，具體方面如辦公物品的使用，電腦的使用管理，物資運(yùn)輸費(fèi)的控制等方面。
五、采購效率。
__x年，我部將進(jìn)一步完善的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)以及采購模式的優(yōu)化，盡可能的減少采購周期，提高采購的效率和及時性。并且對各種物資的采購周期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)錄，提供各請購單位制定請購計(jì)劃時的參考。
六、異常情況的處理。
因供應(yīng)商生產(chǎn)能力的不足，或其它原因引發(fā)采購異常時，我部將第一時間知會相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并積極應(yīng)對。同時將對異常情況的發(fā)生原因進(jìn)行分析處理，記錄在案;如有必要，將進(jìn)行法律程序進(jìn)行公司利益的維護(hù)工作。
七、部門之間的協(xié)調(diào)。
獨(dú)木不成林，采購部做為一個服務(wù)性部門，將謹(jǐn)記自己的職責(zé)，將一切以公司為重，與公司其它部門分工協(xié)作，提高生產(chǎn)效率，降低成本，使公司效益化，為公司發(fā)展提供助力。
__年的腳步已在伴著收獲與經(jīng)驗(yàn)中邁過，面對著20__，我思緒萬千。
我們這個部門是采購部，而我是一名公司信任的采購員，我深知在這樣經(jīng)濟(jì)緊縮的時間里，能夠?yàn)楣竟?jié)約每一分錢尤為重要，以下是我展開的20__年采購員個人工作計(jì)劃：
一、組織實(shí)施“陽光采購策略”
公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計(jì)及其他部門監(jiān)督。
20__年我們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購工作透明，在采購工作中做到公開、公平、公正。
不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購，都盡量多的邀請相關(guān)職能部門參與。
即使在時間緊，任務(wù)重的時候，也始終堅(jiān)持這個原則，邀請審計(jì)部相關(guān)人員一起詢比價，采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計(jì)監(jiān)督。
即確保工作的透明，同時保證了工程進(jìn)度。
1、完善制度，職責(zé)明確，按章辦事。
20__年通過組織學(xué)習(xí)《采購管理戰(zhàn)略》和公司iso9000質(zhì)量管理體系文件，通過換版之機(jī)完善了更具操作性的《材料、設(shè)備采購控制流程》、《采購及供方評價作業(yè)指導(dǎo)書》等采購管理制度。
制度清楚，操作有據(jù)可查，為陽光采購奠定了理論基礎(chǔ)。
2、公開公正透明，實(shí)現(xiàn)公開招標(biāo)。
采購部按項(xiàng)目部和施工單位上報的采購工作計(jì)劃公開招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價全過程總工辦、工程部、審計(jì)部、采購部都參與，增加陽光采購?fù)该鞫龋嬲龅浇档统杀?、保護(hù)公司利益。
3、采購效益全線凸現(xiàn)。
實(shí)施公開透明的陽光采購策略后，同等的材料設(shè)備價格東和灣比東和銀都便宜了，東和春天西區(qū)比東區(qū)價格降低了3-5%。
為公司節(jié)約了100多萬的采購資金，直觀有效地降低了材料設(shè)備采購成本。
4、監(jiān)督機(jī)制基本形成。
做好價格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作，價格必須經(jīng)采供部和審計(jì)部，技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機(jī)制;防范、抑制。
建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機(jī)制，提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價廉的購買材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業(yè)利潤。
二、圍繞控制成本、采購性價比的產(chǎn)品等方面開展工作。
20__年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價比的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，要求采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。
要求各長期合作供應(yīng)商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價位的基礎(chǔ)上下浮5-8個百分點(diǎn)(當(dāng)然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。
同時調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié)，采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對材料、設(shè)備詢比價的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核，再由采供部經(jīng)理進(jìn)一步復(fù)核，實(shí)行了“采購部的兩級價格復(fù)核機(jī)制”，然后再傳送審計(jì)部復(fù)核。
力求限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。
采供人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個工作細(xì)節(jié)中得到煅練。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)。
20__年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對供應(yīng)商管理，本著對每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，制定了《采購供應(yīng)部供方信息表》，對每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個供應(yīng)商資料不會流失。
同時也利于采供對供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場信息空間。
建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標(biāo)報價之前，對商家進(jìn)行評價和分析，合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報價資格。
根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來，甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來看待。
因?yàn)楣镜某杀竞诵母偁幜Φ捏w現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。
房地產(chǎn)和建設(shè)行業(yè)是個相對特殊、獨(dú)立的行業(yè)，供應(yīng)商圈子相對獨(dú)立，比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多。
房地產(chǎn)企業(yè)都用著很多同樣的供應(yīng)商。
因此采供部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們政策，又能更好的為公司營造良好的外部合作環(huán)境，使供應(yīng)商能真正全心全意的`為東和服務(wù)，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發(fā)展。
我們發(fā)展了諸如：達(dá)鋼集團(tuán)、拉法基水泥集團(tuán)、鴿牌電線電纜公司、伊士頓電梯集團(tuán)等戰(zhàn)略合作伙伴單位。
從而搶占節(jié)約成本、降低價格的制高點(diǎn)，為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
四、步加強(qiáng)對材料、設(shè)備價格信息的管理。
20__年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對材料、設(shè)備信息的管理，每一次材料設(shè)備的計(jì)劃、詢比價都進(jìn)行了復(fù)印留底，保持了信息資料的完整，同時輸入電腦保存，建立采供部材料、設(shè)備信息庫，以備隨時查閱、對比。
五、提高部門工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感。
20__年采供部特別注重，除組織部門人員進(jìn)行培訓(xùn)外，還注重在平時的每項(xiàng)具體工作和每個工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時反復(fù)強(qiáng)調(diào)采購人員的責(zé)任感，強(qiáng)調(diào)每個人對自己采購的材料設(shè)備負(fù)責(zé)到底，保證了對材料、設(shè)備有效的追蹤。
根據(jù)20__年酒店年度總計(jì)劃，酒店將在淡季對酒店內(nèi)部進(jìn)行裝修，為此我們采購部針對裝修前的各項(xiàng)善后工作做出以下計(jì)劃：
一、清理庫存。
1、根據(jù)倉庫所出具的庫存單，要求各部門及西湖春天、盛世開元兩店據(jù)此進(jìn)行物品、食品及調(diào)料的申購，處理庫存積壓，力爭裝修前做到零庫存。
2、裝修期間合理進(jìn)行工作安排，確保即使性物品的及時采購，裝修期間配合各部門車輛使用。
二、貨品采購渠道問題。
1、定點(diǎn)供貨商。
加強(qiáng)對定點(diǎn)供應(yīng)商貨品、價格、質(zhì)量的監(jiān)督，提高供貨商所供貨物品的品質(zhì)，加強(qiáng)食品衛(wèi)生、保質(zhì)期等方面的檢查，確保食品衛(wèi)生安全。
2、零售店采購。
所有零點(diǎn)采購食品均要求商家出具質(zhì)量檢疫證明，其他采購物品均索要保修卡和發(fā)票。積極配合財(cái)務(wù)部健全臺帳、保證隨時能通過工商防疫、動檢等部門的檢查。
3、主打羔羊肉產(chǎn)品采購。
做好每年一次去內(nèi)蒙采購羔羊肉工作，跟蹤庫存情況。及時反饋給總經(jīng)辦，制定周密、詳細(xì)的采購計(jì)劃，及時與內(nèi)蒙羔羊肉供應(yīng)商保持聯(lián)系。掌握全國羔羊肉價格情況。保證采購的羔羊肉肉質(zhì)優(yōu)價廉，維持酒店的正常需求，保持我們酒店羔羊肉品質(zhì)在南陽餐飲行業(yè)的龍頭地位。
三、關(guān)于新品的發(fā)現(xiàn)和采購計(jì)劃。
主要是通過每日一次的市場調(diào)查對當(dāng)日市場上出現(xiàn)新菜品經(jīng)過詢價后少量采購，通知一、二樓廚師長進(jìn)行新品研制，每周一由兩位廚師長到市場進(jìn)行調(diào)查，通過調(diào)查，對采購工作進(jìn)行監(jiān)督并多提寶貴意見。
四、對采購員的管理制度。
1、對駐鄭采購員加強(qiáng)貨品質(zhì)量、價格的監(jiān)督管理;對駐鄭州發(fā)的海鮮類貨品要盡量提高存活率，對鄭州多發(fā)的調(diào)料類及凍品要提高質(zhì)量確保無變質(zhì)、無過期現(xiàn)象并提高駐鄭采購員的工作效率。
2、對店內(nèi)所需要物品的采購、合理安排采購時間段，確否工作有條不紊，對需要及時采購的物品要在購回。
3、配合財(cái)務(wù)、倉庫掌握庫存貨品數(shù)量，對不必要物品不予采購，做到零存確保酒店現(xiàn)金流通順暢。
在20__年的工作中，采購部繼續(xù)按照銷售計(jì)劃和生產(chǎn)需要做好原材料和輔料采購工作。采購部要虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，全面提升個人素質(zhì)。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為更好的完成__年的工作，采購部制定以下工作計(jì)劃和目標(biāo)：
一、管理目標(biāo)。
1、完成采購成本管理體系建設(shè)，推進(jìn)采購管理規(guī)范化、制度化。
依托企業(yè)現(xiàn)有的管理制度，通過整理和規(guī)范，將整個采購流程實(shí)行制度化。成本管理體系的建設(shè)符合公司實(shí)際情況，在不脫離實(shí)行基礎(chǔ)的情況下，進(jìn)行提升，將采購從面的管理到點(diǎn)的管理，增加成本管理體系延伸性和覆蓋面，提高采購的性價比。
2、人員升級，業(yè)務(wù)提升，向數(shù)字化、表格化方向推進(jìn)。
按照采購流程，和企業(yè)調(diào)查需要，編制各類業(yè)務(wù)表格。以表格形式規(guī)范業(yè)務(wù)員的工作和行為，降低管理成本，提高業(yè)務(wù)人員的主動性和自覺性，同時提升業(yè)務(wù)能力和個人素質(zhì)。
3、完成輔料采購手冊編制工作。
輔料采購手冊，是輔料采購的基本知識、操作規(guī)程、注意事項(xiàng)和成熟經(jīng)驗(yàn)，是規(guī)范操作的樣本。采購手冊能夠幫助新人迅速熟悉和掌握輔料采購，縮短摸索過程，降低業(yè)務(wù)人員培養(yǎng)時間和成本。
4、繼續(xù)分解、量化部門工作。
將每個員工工作分解，并量化到每個崗位，能夠合理分配工作任務(wù)、合理搭配崗位和人員，并剔除冗員。量化工作是績效考核的基礎(chǔ)，未來企業(yè)將推行績效考核，同工不同酬，同崗不同薪。
二、業(yè)務(wù)目標(biāo)。
1、改進(jìn)信息采集方式，完善信息渠道。
把原來以客戶提供信息為主的信息渠道，拓寬成以客戶信息為基礎(chǔ)，聯(lián)合廠家、網(wǎng)站、政策等多層次、多側(cè)面的信息采集方式;把以價格為中心的信息方式，向產(chǎn)業(yè)鏈下游延伸，把產(chǎn)地信息和港口信息，國內(nèi)信息和國際信息結(jié)合起來，加強(qiáng)對行業(yè)和產(chǎn)業(yè)的全局觀念。信息渠道多樣化，信息調(diào)查全面化，有助于增加信息的全面性和準(zhǔn)確性。加強(qiáng)信息的加工和分析能力，經(jīng)過信息的提煉，為采購提供決策依據(jù)。
2、平衡企業(yè)和客戶利益，推進(jìn)公平接收。
公司提出進(jìn)廠公平接收、無客戶接收的理念，增加廠商之間的互信，在合作過程中公開、公平、合理，堅(jiān)持互惠共贏，以公平的方式降低客戶成本，既而降低采購成本。我們堅(jiān)持推進(jìn)接收質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)改革，對每項(xiàng)指標(biāo)都進(jìn)行科學(xué)核算，并檢驗(yàn)執(zhí)行效果。__年的目標(biāo)是確定可持續(xù)使用基本接收指標(biāo)，并對個別指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，符合公司長期使用需要。
3、采集、累積各種數(shù)據(jù)，建立數(shù)據(jù)庫。
我們在進(jìn)行分析時，只有當(dāng)年的數(shù)據(jù)，缺少以往的數(shù)據(jù)，無法進(jìn)行對比分析，得出的結(jié)論只能反映當(dāng)年的情況，不能反映變化趨勢，結(jié)果是靜態(tài)的，不是動態(tài)的。建立年度數(shù)據(jù)庫，為將來的數(shù)據(jù)動態(tài)分析和采購決策提供依據(jù)，比如公司要按照含量進(jìn)行定價和采購，就要依靠數(shù)據(jù)庫提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
4、采購公開、透明，實(shí)施陽光采購。
采購部接受內(nèi)部和外部的共同的監(jiān)督，防止吃、拿、卡、要現(xiàn)象發(fā)生，讓采購過程都展現(xiàn)在陽關(guān)下。采購部也加強(qiáng)自身防范，持續(xù)進(jìn)行思想教育，不斷改進(jìn)采購制度，用以約束采購行為，加強(qiáng)部門人員的廉潔自律。同時采購部推進(jìn)信息平臺建設(shè)，采購使用信息平臺公開報價，減少采購中人為因素的影響，原料采購做到公開、透明。
三、學(xué)習(xí)的目標(biāo)。
1、提高專業(yè)知識和操作技能。
內(nèi)勤人員要學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識，采購內(nèi)勤人員必須取得會計(jì)從業(yè)資格證書，外勤人員要取得采購師認(rèn)證資格，采購部部長三年內(nèi)取得注冊成本工程師認(rèn)證。提高專業(yè)知識，也要提高業(yè)務(wù)能力。采購部將結(jié)合公司培訓(xùn)，進(jìn)行部門培訓(xùn)，采購部員工要向單位其他部門學(xué)習(xí)，向同行業(yè)其他企業(yè)學(xué)習(xí)，規(guī)范自己的業(yè)務(wù)行為，進(jìn)行自我提升。
2、期貨學(xué)習(xí)。
期貨學(xué)習(xí)本來是專業(yè)知識的一部分，但是采購來說，期貨具有特殊的重要性。強(qiáng)化期貨學(xué)習(xí)，利用好期貨工具，發(fā)揮期貨對現(xiàn)貨的指導(dǎo)意義。
3、輪崗學(xué)習(xí)。
采購部員工，要熟悉和掌握各崗位的工作，做復(fù)合性人才。在采購間歇期，采購部內(nèi)部輪崗學(xué)習(xí)，達(dá)到能熟練操作采購流程中每個崗位的工作。然后部門間學(xué)習(xí)，向銷售部、品控部、物流部學(xué)習(xí)。
采購部在20__年工作中，將以降低成本和提高效率為工作中心，嘗試新方法，取其精華、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。
20__的上半年已接近尾聲，作為采購部的一員，特制定采購下半年工作計(jì)劃如下：
1、完善供應(yīng)商體系，對重要材料/設(shè)備的供應(yīng)商要求達(dá)到2-3家，確保材料/設(shè)備能夠了及時供應(yīng)。隨時關(guān)注市場變化，盡量利用多渠道來降低成本、控制質(zhì)量。穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開發(fā)有潛力的供應(yīng)商，不斷優(yōu)化供應(yīng)商體系，在工本中不斷改進(jìn)工作方法，不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
2、隨著市場的因素影響，各種原材料的價格都在不同程度上漲或是下調(diào)，采購員要做好價格的比對，做好比價、議價，了解市場價格，從中選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商，避免供應(yīng)商以各種理由對公司提出漲價的要求。
3、繼續(xù)配合項(xiàng)目部完成工程上所需求的設(shè)備及輔材的購買及設(shè)備進(jìn)場，以及工程所需的設(shè)備的各種質(zhì)資。
4、采購物資進(jìn)行分類，制定分類物資采購制度，如工程設(shè)備和設(shè)備零部件的采購無法在短期內(nèi)完成，所以在采購的過程中要做好采購計(jì)劃;如日常所需文具等常用物資，做好相應(yīng)的存貨，購買量大則可以降低成本。
5、配合倉庫，掌握好倉庫庫存，了解銷售的情況，使采購工作不處于被動狀態(tài)，及時清查庫存呆滯品，并上報上級處理。
6、采購員的產(chǎn)品知識及業(yè)務(wù)素質(zhì)通過培訓(xùn)和相互學(xué)習(xí)，使專業(yè)知識及業(yè)務(wù)水平得到提高，同時培養(yǎng)新進(jìn)人員，使之盡快熟悉工作。
在下半年的工作中，我部門人員仍會認(rèn)真工作，不斷提高自身素質(zhì)、管理水平及專業(yè)的產(chǎn)品知識，增強(qiáng)責(zé)任意識，提高完成工作的效率，同時我們也會選擇性采納公司其他部門提出關(guān)于下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華去其糟粕。為公司明天的發(fā)展能更上一層樓貢獻(xiàn)出微薄力量。
一、2月份完成的主要工作。
1、完成春節(jié)期間各部門備用物資的采購;。
2、完成六樓廣告霓虹燈、廢品和潲水回收的合同擬定及簽訂;。
3、召開供應(yīng)商協(xié)調(diào)會，安排春節(jié)物資供應(yīng)工作，保證不影響酒店正常經(jīng)營;。
4、經(jīng)過市場調(diào)查,并通過三家廢品收貨商報價,確定酒店負(fù)一樓廢品收貨商;。
6、完成歌舞劇院房屋租賃合同的付款審批手續(xù);。
7、召開部門工作會議，傳達(dá)酒店會議精神，學(xué)習(xí)a模針對采購部的相關(guān)文件，并將其認(rèn)真貫徹落實(shí)到實(shí)際工作中。
11、完成pa保潔設(shè)備的市場調(diào)查及招標(biāo)邀請;。
12、完成鍋爐保養(yǎng)合同的談判;。
13、督促各部門按時提交3月份采購計(jì)劃，以利于降低、控制采購成本。
1、3月份物資的市場詢價、比價、定價工作按時完成3月15、30日__。
2、日常物資的詢價及采購按時完成__。
3、辦公設(shè)備的開標(biāo)及合同簽訂__。
4、物資價格庫、供應(yīng)商檔案的健全按時完成3月30日__。
5、各部門月計(jì)劃采購按時、按質(zhì)完成__。
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作按時完成__全體人員。
聯(lián)通工作計(jì)劃安排篇十一
2013年對我而言是充滿挑戰(zhàn)的一年，也是家客部圓滿大團(tuán)圓的一年。家客部一直是團(tuán)結(jié)上進(jìn)的部門，在李經(jīng)理的帶領(lǐng)下，全體人員心往一處想、勁兒往一處使，認(rèn)真的完成每一項(xiàng)收入指標(biāo)。我作為營銷一中心的網(wǎng)格經(jīng)理，一直在努力學(xué)習(xí)和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將本人2013年的工作情況匯報如下：
一、攻堅(jiān)克難——重建網(wǎng)格隊(duì)伍。
去年?duì)I銷一中心由于士氣低落，全年業(yè)績一直處于倒數(shù)第一。家客部李經(jīng)理審時度勢，及時調(diào)整，把我調(diào)任營銷一中心擔(dān)任中心經(jīng)理，我上任后積極組織調(diào)研，同客戶經(jīng)理一起分析原因，采取優(yōu)勝劣汰的方式調(diào)整了隊(duì)員的工作職責(zé)和崗位，激勵了員工士氣。使?fàn)I銷一中心重新恢復(fù)了戰(zhàn)斗力，上半年家客部評比客戶經(jīng)理排名前五名中我所帶領(lǐng)的營銷一中心占了三個，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)。
二、積極進(jìn)取——網(wǎng)格銷量提升。
一年來，我雖然努力做了一些工作，但距離部門領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如營銷組織、團(tuán)隊(duì)建設(shè)上還有待進(jìn)一步提高，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)公司。
針對以上存在的不足和問題，在新的一年中我打算做好以下幾點(diǎn)來彌補(bǔ)工作中的不足：
一、加強(qiáng)對合約和融合政策的學(xué)習(xí)和銷售，做到全面深入的了解渠道運(yùn)營部的各項(xiàng)收入業(yè)務(wù)。在寬帶單產(chǎn)品的基礎(chǔ)上發(fā)展移動融合和合約機(jī)，利用流量營銷和翼支付等增值業(yè)務(wù)提高業(yè)務(wù)收入。
二、以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高團(tuán)隊(duì)銷售能力。合理分配銷售力量的結(jié)構(gòu)，包括營業(yè)人員、駐廳人員、客戶經(jīng)理、和非清單級商客業(yè)務(wù)渠道人員的銷售搭配與培訓(xùn)等。
三、
擴(kuò)展業(yè)務(wù)渠道。組建一支非清單級商客的渠道銷售隊(duì)伍，覆蓋網(wǎng)格內(nèi)的所有小集團(tuán)、商戶、物業(yè)。根據(jù)客戶群類型進(jìn)行針對性營銷，發(fā)展關(guān)鍵人。聚類客戶群體和商圈用戶的關(guān)鍵人不但可以承接小集團(tuán)，還可以在異網(wǎng)小區(qū)起到宣傳效果。
電信公司話務(wù)員年終總結(jié)與計(jì)劃。
電信公司話務(wù)員年終總結(jié)與計(jì)劃正文開始站在新年的開端，透視過去的一年，工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時時在眼前隱現(xiàn)，我從一名114話務(wù)員到10000號話務(wù)員的成功轉(zhuǎn)變，要感謝領(lǐng)導(dǎo)及其同事們對我的信任和培養(yǎng)，回顧過去的一年，我發(fā)現(xiàn)自己改變了許多，也成熟了許多。
從114查號向10000號客戶服務(wù)的過渡，從對舊平臺的生疏到熟練掌握，并參與新平臺的安裝調(diào)試跟工，從對業(yè)務(wù)知識的一知半解對了如指掌，從遇到難纏用戶的害怕到耐心解釋，從容應(yīng)對，從接到騷擾電話的憤怒到平靜，從大家對我的不了解到欣賞認(rèn)可，我想說，2005年對我來說，是學(xué)習(xí)的一年世紀(jì)秘書網(wǎng)版權(quán)所有，互聯(lián)網(wǎng)秘書第一品牌，也是轉(zhuǎn)變的一年。我接觸10000號的時間不長，跟許多人相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因?yàn)檫@樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。在剛上10000號平臺的時候，我很幸運(yùn)地參加了寬帶查障學(xué)習(xí)，讓我對漸漸生疏的寬帶障礙現(xiàn)象的判斷技巧、方法進(jìn)行了溫習(xí)、鞏固，這使得我在寬帶預(yù)處理理論基礎(chǔ)上，得到了實(shí)際的證明和體驗(yàn)。憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，在新舊平臺更替之時，我又一次幸運(yùn)地獲得了跟工的機(jī)會，在與華為工程師跟工交流的過程中，我除了比同事們早先一步熟悉了新平臺的操作和處理流程外，還更深一步地了解到10000號平臺設(shè)備的整個運(yùn)作流程，讓我在應(yīng)用新平臺時更能得心應(yīng)手。
然而10000號作為一個服務(wù)窗口，我作為一名客服代表，除了要懂得一些簡單的技術(shù)之外，更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時的工作中，對于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識、新活動，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會其精神，并且牢記；對于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識，我經(jīng)常會翻出來看看，做到溫故而知新，熟能生巧。如果說業(yè)務(wù)知識是做菜的原料的話，那么良好的服務(wù)、溝通技巧就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做將讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味。服務(wù)也是同樣。如果沒有良好的語言世紀(jì)秘書網(wǎng)版權(quán)所有，互聯(lián)網(wǎng)秘書第一品牌表達(dá)能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我積極參與組織的各種服務(wù)知識培訓(xùn)，通過網(wǎng)上大學(xué)學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧，并將其運(yùn)用到服務(wù)工作中去。但是由于一些客觀或非客觀原因，往往是過后才想起這些要點(diǎn)或運(yùn)用的不是很好，顧此失彼。同時由于工作的慣性或常規(guī)性思維，使得我在客戶服務(wù)過程中有時會缺少激情，缺少年青人應(yīng)該具有的活力與朝氣。
移動業(yè)務(wù)營銷中心在市分公司的領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初公司經(jīng)營工作總體安排，認(rèn)真貫徹了公司的經(jīng)營計(jì)劃，以穩(wěn)定發(fā)展為主，突出3g業(yè)務(wù)及iphone手機(jī)終端的營銷，注重市場的區(qū)隔營銷、細(xì)節(jié)營銷、差異營銷，保持收入市場占有率的穩(wěn)定提升，策劃并實(shí)施移動業(yè)務(wù)營銷活動方案，指導(dǎo)各業(yè)務(wù)區(qū)有條不紊的開展移動業(yè)務(wù)經(jīng)營工作，較好地完成了各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將2011年的工作情況匯報如下：
一、2011年工作總結(jié)。
2011年以來，移動業(yè)務(wù)營銷中心以主動營銷、有目的營銷為手段，結(jié)合每月開展?fàn)I銷活動，充分調(diào)動各業(yè)務(wù)區(qū)和代理商的積極性和主動性，促進(jìn)移動業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展。
1、3g營銷工作初見成效，用戶規(guī)模和客戶感知顯著提高。
通過一年來的營銷發(fā)展，3g網(wǎng)上用戶規(guī)模已經(jīng)超過2萬戶，wcdma和iphone概念深入人心。我中心多次組織了針對前后臺人員的3g業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，加強(qiáng)營業(yè)前臺工作人員的3g業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，特別是多種合約計(jì)劃的培訓(xùn)，提高營業(yè)員對3g業(yè)務(wù)的熟悉程度和辦理業(yè)務(wù)的能力，每個主廳設(shè)專職人員負(fù)責(zé)用戶3g手機(jī)、iphone手機(jī)終端的設(shè)置，提高營業(yè)廳3g業(yè)務(wù)的售后服務(wù)能力。
2、量身定制個性化資費(fèi)，保證2g業(yè)務(wù)的資費(fèi)優(yōu)惠競爭優(yōu)勢。針對競爭對手不斷出臺繳費(fèi)優(yōu)惠和超低資費(fèi)政策，并且深入到各大企事業(yè)單位發(fā)展集團(tuán)用戶對我公司在網(wǎng)用戶觸動很大，超低資費(fèi)如和超低入網(wǎng)門檻使我公司競爭收到巨大壓力，我中心在資費(fèi)方面跟進(jìn)，對用戶進(jìn)行了細(xì)分，根據(jù)用戶需求的推出不同的資費(fèi)、不同的業(yè)務(wù)、不同的手機(jī)使市場活躍起來。低端用戶以低資費(fèi)、預(yù)交話費(fèi)送禮品等活動保持高速增長。高端用戶以44元套餐、3g產(chǎn)品挖掘移動公司用戶。在離網(wǎng)率較高的部分地區(qū)、工礦企業(yè)等地區(qū)，開放存50送50優(yōu)惠入網(wǎng)政策，搶奪市場。2g全年凈增出賬用戶22000戶，穩(wěn)定并擴(kuò)大了2g市場規(guī)模。
3、形成了行之有效的客戶挽留體系。
轉(zhuǎn)變單純靠競爭發(fā)展用戶的觀念，確定“確保存量、激活增量”的基本策略，建立客戶流失責(zé)任追究制，有效遏制話務(wù)量的下滑，加大考核、激勵措施形成“人人關(guān)注市場、個個關(guān)心客戶”的營銷氛圍，建立業(yè)務(wù)發(fā)展責(zé)任制，業(yè)務(wù)增則獎，業(yè)務(wù)降則罰。最后將回訪服務(wù)工作做深、做細(xì)。對欠費(fèi)用戶、投訴用戶、離網(wǎng)用戶跟蹤回訪，做好解釋及挽留工作；新入網(wǎng)客戶、更改資費(fèi)套餐用戶在第二天內(nèi)主動回訪，開展客戶調(diào)查、關(guān)懷、挽留、業(yè)務(wù)推介為一體的主動服務(wù)方式，充分了解客戶需求，有的放矢地開展回訪工作，每月將沉默用戶的回歸喚醒作為常規(guī)工作進(jìn)行部署安排，回歸用戶較去年同比增幅11%。
二、2011年移動業(yè)務(wù)競爭形勢和發(fā)展過程中存在的問題。
競爭對手針對各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)可自由出臺營銷政策，采取各個擊破的銷售思路，大量推出“100元入網(wǎng)，150元話費(fèi)（50元或是話費(fèi)、或是增值業(yè)務(wù)、或是增值業(yè)務(wù)+購物卡）”、“存話費(fèi)、送話費(fèi)”、“18元、28元、48元等低套餐”大肆搶奪聯(lián)通用戶。
境內(nèi)大量煤礦由于關(guān)停整合，來晉務(wù)工人員大量減少，以川底鄉(xiāng)為例，原有6座煤礦，經(jīng)整合后僅存一座，新增用戶不斷萎縮。
分銷商積極性大大降低，業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。長期以來，由于自有營業(yè)廳發(fā)展滯后，澤州縣對分銷商依賴程度較高，特別是2g業(yè)務(wù)更是如此。而今，由于公司注重3g發(fā)展，一定程度上忽視了2g業(yè)務(wù)，于分銷商而言廣大的農(nóng)村地區(qū)3g用戶嚴(yán)重缺失，面對移動和電信的激烈競爭，缺乏行之有效的應(yīng)對措施，分銷商形成了得過且過、湊活著過的局面；另一方面，2g信號改善沒有大的進(jìn)展，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化往往是調(diào)整一下扇區(qū)、天線俯仰角度，經(jīng)常是顧此失彼，東邊日出西邊雨。
三、2012年工作計(jì)劃和具體措施i、3g思路。
（一）存量市場。
1、利用“存費(fèi)送費(fèi)”政策鼓勵在網(wǎng)用戶交費(fèi)，延長在網(wǎng)時長。
2、配合iphone俱樂部活動做好高端客戶保有，以豐富應(yīng)用，免費(fèi)下載軟件活動，保持用戶活躍度。
3、大力推廣老用戶可參于“預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)”活動，提高補(bǔ)貼比例，規(guī)避換機(jī)帶來的離網(wǎng)風(fēng)險。
（二）增量市場通過渠道拓展、終端拉動、應(yīng)用拉動、階段性營銷活動，拉動3g業(yè)務(wù)快速、健康、有效發(fā)展。
1、渠道拓展措施。
（1）提升自有渠道營銷能力。
自有營業(yè)廳將圍繞“優(yōu)化布局結(jié)構(gòu)、提升營銷能力”目標(biāo)，以營業(yè)部/廳為單位，下達(dá)自有渠道發(fā)展任務(wù)目標(biāo)，提高自有渠道業(yè)務(wù)發(fā)展能力。（2）多管齊下，“扶、引、挖”并重，好賣場提升。
“扶”就是扶持。在現(xiàn)有賣場中選擇幾家有著一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力和市場開拓能力的代理商予以重點(diǎn)扶持，讓其做大、做強(qiáng)，為公司發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。一是在賣場的硬件建設(shè)上（門面裝修）給予適當(dāng)補(bǔ)貼；二是免費(fèi)為代理商提供業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)技能和管理水平；三是實(shí)行專人派駐制，由業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人員帶動其發(fā)展3g業(yè)務(wù)，讓其嘗到甜頭；四是不定期開展3g演示，聚集人氣，提高賣場知名度?！耙笔且M(jìn)和引導(dǎo)。一是引進(jìn)。引進(jìn)優(yōu)秀經(jīng)銷商進(jìn)駐自有營業(yè)廳銷售。采取招租的方式引進(jìn)手機(jī)經(jīng)銷商的營業(yè)廳。3g終端銷售形成規(guī)模，逐步擴(kuò)大銷售渠道，在繁華地段的購物商場合作，在商場內(nèi)設(shè)立聯(lián)通業(yè)務(wù)專柜，引導(dǎo)經(jīng)銷商進(jìn)入電器廣場、電腦城等渠道內(nèi)經(jīng)營聯(lián)通業(yè)務(wù)。二是引導(dǎo)。選派優(yōu)秀銷售人員進(jìn)駐賣場、新建渠道內(nèi)，一對一指導(dǎo)渠道銷售人員演示、操作、推薦3g手機(jī)及業(yè)務(wù)?！巴凇本褪峭冢ú叻矗└偁帉κ值膬?yōu)秀代理商。高遠(yuǎn)手機(jī)賣場是移動的忠誠代理商，但是看到wcdma的發(fā)展前景，通過一年的合作奠定的一定的發(fā)展基礎(chǔ)，但合作還不夠深入，下一步通過進(jìn)駐銷售人員拉動銷售，做出一定經(jīng)驗(yàn)后，逐步在各縣區(qū)推廣。對競爭對手的優(yōu)秀代理商通過“利誘”、“情感”形式發(fā)展，給予一定政策傾斜，在日常管理上，實(shí)行人性化管理，將其視為聯(lián)通一家人。
（3）改善社會渠道整體形象,增強(qiáng)控制力和競爭。
加強(qiáng)對營銷渠道的規(guī)范管理，有步驟的整合、鞏固對合作及專營店模擬自有營業(yè)廳管理，對發(fā)展任務(wù)、收入任務(wù)及營業(yè)管理三大項(xiàng)進(jìn)行考核評比，并與代理傭金進(jìn)行掛鉤.圍繞公司業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，有重點(diǎn)地拓展渠道。在新增網(wǎng)絡(luò)及業(yè)務(wù)發(fā)展不足的鄉(xiāng)鎮(zhèn)新建營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。（4）分片經(jīng)營劃分營銷單元，在片區(qū)內(nèi)開展?fàn)I銷活動的經(jīng)營模式。
挖掘所有能利用的社會關(guān)系，撒大網(wǎng)，展開地毯式營銷。片區(qū)直銷營業(yè)廳片區(qū)內(nèi)員工或直銷員直接上門，面對面發(fā)展和維系用戶的營銷方式。
2、終端拉動。
異網(wǎng)中高端用戶：針對異網(wǎng)中高端用戶通過電話外呼等方式。
聯(lián)通工作計(jì)劃安排篇十二
按照上級公司要求，進(jìn)一步完善營銷體系建設(shè)，增強(qiáng)挖掘客戶需求的意識，提高為客戶制定一攬子解決方案的能力。
探討欠費(fèi)管理的新思路，在不增加額外支出的前提下，將欠費(fèi)與部門負(fù)責(zé)人和社區(qū)經(jīng)理、營業(yè)員掛鉤。
進(jìn)一步加強(qiáng)資費(fèi)管控工作。在嚴(yán)格執(zhí)行上級公司資費(fèi)政策的同時，對可以打折的業(yè)務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格管控。加強(qiáng)稽核工作，杜絕收入流失?；酥攸c(diǎn)是包年寬帶資費(fèi)協(xié)議到期情況。對發(fā)現(xiàn)的問題隨時下發(fā)整改通知單;每月印發(fā)稽核通報，將營業(yè)員和稽核人員的差錯落實(shí)到個人，嚴(yán)格考核。
開展?fàn)I銷模式的轉(zhuǎn)變與培訓(xùn)。在全員營銷的基礎(chǔ)上，逐步推廣體驗(yàn)營銷、名單制營銷、示范營銷和渠道營銷等多種營銷模式。通過實(shí)行多種營銷手段相結(jié)合的方式，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
在服務(wù)方面，針對xx年服務(wù)投訴焦點(diǎn)問題，將降低服務(wù)時限類投訴作為重點(diǎn)。通過集中回訪工作，真正實(shí)現(xiàn)對工單處理的過程管控。同時，對服務(wù)投訴實(shí)行責(zé)任制度，做到每件投訴有責(zé)任劃分、有處理時限、有事后考核，確保每件投訴得到圓滿解決。
三、加強(qiáng)運(yùn)維建設(shè)管理，為經(jīng)營發(fā)展提供支撐。
(1)合理安排投資，加大對重點(diǎn)業(yè)務(wù)的支撐。
重點(diǎn)加大寬帶接入、駐地網(wǎng)、光纜、數(shù)據(jù)和傳輸?shù)确矫嫱顿Y。固網(wǎng)交換不再投資，以維持、調(diào)整為主，持續(xù)開展壓縮、調(diào)整、盤活網(wǎng)絡(luò)資源。
(2)合理調(diào)配使用維護(hù)資金，保障網(wǎng)絡(luò)安全可靠運(yùn)行。
繼續(xù)開展線路整治工作，解決維護(hù)中的困難，重點(diǎn)是更換老化、鳥啄電纜。組織配線架、保安器、地線電阻的專項(xiàng)整治工作。
繼續(xù)做好電纜防盜工作，嚴(yán)格落實(shí)值班制度、報警后出現(xiàn)場和日常巡視制度。將電纜防盜器觸發(fā)點(diǎn)向下延伸到配線電纜。對易發(fā)電纜被盜地區(qū)進(jìn)行不定期蹲守。
完成平安遵化二期、光進(jìn)銅退等重點(diǎn)項(xiàng)目和寬帶、視頻監(jiān)控項(xiàng)目和大客戶通信保障等重點(diǎn)工程的網(wǎng)絡(luò)傳輸建設(shè)，為經(jīng)營工作提供支撐。對市政建設(shè)涉及的線路進(jìn)行遷改和調(diào)整。
理順經(jīng)營和維護(hù)部門的溝通、協(xié)調(diào)機(jī)制，做好大、商、公客戶通信需求的支撐保障工作。繼續(xù)開展技能培訓(xùn)，建立一只反應(yīng)迅速、支撐有力的維護(hù)隊(duì)伍。
(3)采取多種措施，進(jìn)一步做好節(jié)能降耗工作。
(5)加強(qiáng)對大客戶和重點(diǎn)客戶的支撐力度。
一是強(qiáng)化售前技術(shù)支撐能力，為客戶提供高質(zhì)量的一攬子解決方案;二是加強(qiáng)大客戶故障響應(yīng)流程的執(zhí)行力度，細(xì)化執(zhí)行環(huán)節(jié)，優(yōu)化客戶應(yīng)急保障預(yù)案;三是進(jìn)一步完善設(shè)備中心、管線中心的職能，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，由簡單提供網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)向提供差異化的綜合服務(wù)轉(zhuǎn)變;四是樹立全過程服務(wù)意識，完善售前、售中和售后過程服務(wù)內(nèi)容，消除售后服務(wù)脫節(jié)現(xiàn)象，建立前后臺整體配合機(jī)制，共同鞏固客戶資源。
四、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，強(qiáng)化執(zhí)行意識，提高工作效率。
按照上級公司對企業(yè)融合的要求，做好支撐、協(xié)調(diào)、配合等工作，保證工作平穩(wěn)過渡，順利開展?；疽笫侵v團(tuán)結(jié)、講責(zé)任、講寬容、講紀(jì)律。
完善內(nèi)部配合工作制度，強(qiáng)化考核管理。對各項(xiàng)工作明確關(guān)鍵點(diǎn)的責(zé)任人及職責(zé)，對重點(diǎn)工作確定完成時限。實(shí)行反饋制度，使各環(huán)節(jié)之間相互配合、相互監(jiān)督、相互制約。
進(jìn)一步完善績效考核辦法。合理確定全員營銷的考核標(biāo)準(zhǔn)，既要發(fā)揮正向激勵作用，實(shí)現(xiàn)多勞多得，又要考慮員工的心理承受能力，不打擊員工的積極性。加強(qiáng)對二級考核辦法落實(shí)情況的監(jiān)督，避免出現(xiàn)搞平均和平衡現(xiàn)象。
建立員工的職業(yè)生涯管理體系，將員工的工作業(yè)績、業(yè)務(wù)技能、勞動紀(jì)律、營銷能力、服務(wù)投訴、工單超時、安全生產(chǎn)等指標(biāo)，按月進(jìn)行考核，實(shí)現(xiàn)對員工總體評價的標(biāo)準(zhǔn)化、精確化、客觀化。
進(jìn)一步完善培訓(xùn)管理制度，增加調(diào)研環(huán)節(jié)。通過對員工隊(duì)伍整體狀況、各專業(yè)具體情況的調(diào)研，分別制定培訓(xùn)計(jì)劃，有針對性地彌補(bǔ)員工技術(shù)、業(yè)務(wù)素質(zhì)的不足。
認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)工作，提高員工安全防范意識，落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度。
繼續(xù)落實(shí)節(jié)能降耗各項(xiàng)工作安排，控制費(fèi)用支出。
五、關(guān)心員工生產(chǎn)生活，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
工作內(nèi)容包括開展思想動態(tài)調(diào)研、落實(shí)勞動保護(hù)措施、關(guān)注防暑降溫、改善生產(chǎn)生活條件等，增強(qiáng)員工對企業(yè)的信任感、歸屬感，增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力。
站在新年的開端，透視過去的一年，工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時時在眼前隱現(xiàn)，我從一名114話務(wù)員到10010號話務(wù)員的成功轉(zhuǎn)變，要感謝領(lǐng)導(dǎo)及其同事們對我的信任和培養(yǎng)，回顧過去的一年，我發(fā)現(xiàn)自己改變了許多，也成熟了許多。
從114查號向10010號客戶服務(wù)的過渡，從對舊平臺的生疏到。
熟練掌握，并參與新平臺的安裝調(diào)試跟工，從對業(yè)務(wù)知識的一知半解對了如指掌，從遇到難纏用戶的害怕到耐心解釋，從容應(yīng)對，從接到騷擾電話的憤怒到平靜，從大家對我的不了解到欣賞認(rèn)可，我想說，xx年對我來說，是學(xué)習(xí)的一年，也是轉(zhuǎn)變的一年。
聯(lián)通工作計(jì)劃安排篇十三
一、首先，建立好我們的組織，提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)管理，制定獎罰制度和激勵方案，聯(lián)通工作計(jì)劃。此項(xiàng)工作不分淡旺季節(jié)時時主抓。根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷任務(wù)，進(jìn)行每月、每周具體分解到每個區(qū)域和部門，并且在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
二、代理商的管理和維護(hù)，針對現(xiàn)有代理商和正在開發(fā)的代理商進(jìn)行有效的管理和關(guān)系維護(hù)，了解他的銷售情況和實(shí)力，定期拜訪和溝通建立良好的關(guān)系。根據(jù)公司**年的銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會大量增加，要求業(yè)務(wù)部門積極開展。
三、活動落實(shí)，對于公司推出的銷售活動要嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)推廣和品牌宣傳，根據(jù)市場情況和競爭對手的銷售活動靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動，主攻其劣勢同時對代理店員進(jìn)行專業(yè)知識和促銷技巧的培訓(xùn)。
四、公司發(fā)展存在問題解決方案。
1、加大鋪貨與鋪貨量，保證貨源充足，拉動市場，提升銷量。
2、對活動內(nèi)容作到環(huán)環(huán)相扣，責(zé)權(quán)分明，責(zé)任到人。
3、選好、選對作好活動的代理。
4、強(qiáng)化前臺服務(wù)，克服死板，防止客戶流失，工作計(jì)劃《聯(lián)通工作計(jì)劃》。
5、重點(diǎn)考核區(qū)域加大開發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶，提升設(shè)備的使用率。
全體員工充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動市場，全力完成銷售任務(wù)。
（二）齊心協(xié)力，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
隨著**經(jīng)營部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，以及市場競爭日趨激烈，服務(wù)水平已經(jīng)成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務(wù)水平擺在一個重要地位。
加強(qiáng)了客戶回訪維系工作，對重點(diǎn)客戶做到每周回訪，五星級客戶每月回訪1~3次，其余每月保持電話回訪，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實(shí)際情況，我們在元宵節(jié)還為三星級以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品。通過回訪工作增強(qiáng)了與客戶的感情聯(lián)絡(luò)，及時宣傳聯(lián)通公司的各項(xiàng)新政策，了解客戶的新需求，從而不斷改進(jìn)我們的服務(wù)工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務(wù)中，樹立了聯(lián)通公司的新形象。作好離網(wǎng)用戶挽留與維系：
1、由前臺營業(yè)人員對來辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶進(jìn)挽留。
2、對準(zhǔn)離網(wǎng)用戶進(jìn)行及時的電話回訪，根據(jù)實(shí)際情況對用戶進(jìn)行有針對性的挽留。
3、對不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意，并出具證明后，對其卡號進(jìn)行二次銷售，降低離網(wǎng)率；
1、普通用戶維：1）定期對用戶電話回訪或短信拜訪；2）節(jié)日祝福（短信）；
2、高端用戶、重點(diǎn)用戶的維護(hù)通過平時的積累將高端用戶、重點(diǎn)用戶作為維護(hù)的重點(diǎn)1）做到每月電話回訪或短信拜訪一次（根據(jù)用戶的要求），回訪要有內(nèi)容，有落實(shí)，最大可能的方便用戶。2）話費(fèi)監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要，對用戶進(jìn)行繳費(fèi)提醒。3）生日祝福、節(jié)日祝福（針對不同用戶，要有實(shí)用的東西）。4）挖掘高端用戶消費(fèi)潛力，做好存量市場的二次及多次開發(fā)。5）親情服務(wù)。（根據(jù)不同用戶的需求，為用戶提供幫助）6）定期的上門走訪。
四、活動：公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應(yīng)短信告知用戶，重點(diǎn)用戶電話告知。
聯(lián)通工作計(jì)劃安排篇十四
這是一篇2016年聯(lián)通營業(yè)員工作計(jì)劃范文，回顧以前，展望今后，本文認(rèn)真總結(jié)之前的工作，并在此基礎(chǔ)上認(rèn)真規(guī)劃下一步工作，體現(xiàn)了營業(yè)員對工作的盡職盡責(zé)。下面讓我們一起來看看吧！
聯(lián)通營業(yè)員工作總結(jié)今年七月，我非常榮幸的加入聯(lián)通東莞分公司企石營業(yè)部來了公眾客戶中心，至今已有半年，在此期間我的主要工作是在營業(yè)廳里學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和ibss系統(tǒng)的操作，并熟悉營業(yè)廳的運(yùn)作流程，現(xiàn)對此半年的工作進(jìn)行簡單的回顧。
在業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)方面，對各種優(yōu)惠套餐進(jìn)行了比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并規(guī)范了自己的解釋口徑。
在這幾個月中，流動咨詢師我經(jīng)常做的一項(xiàng)工作，這對我的業(yè)務(wù)熟悉程度提出了較高的要求。
在工作的前期有時會遇到無法解答顧客提問的情況，需要找其他同事的幫忙。
后來在同事的幫助下，已經(jīng)可以較好的完成流動咨詢員和業(yè)務(wù)導(dǎo)航的工作。在前臺辦理業(yè)務(wù)時，也能夠做到詳細(xì)的向顧客解釋業(yè)務(wù)，消除可能產(chǎn)生的誤解。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的同時，服務(wù)規(guī)范也是我學(xué)習(xí)的一個重要內(nèi)容，現(xiàn)在已經(jīng)對此有了較深的了解。
ibss系統(tǒng)的學(xué)習(xí)是我這幾個月來的一項(xiàng)重要工作。在老師的悉心指導(dǎo)下，我已經(jīng)可以比較熟悉的進(jìn)行操作，并在顧客較少時上位辦理業(yè)務(wù)，但與其營業(yè)員相比操作速度還是偏慢，這一點(diǎn)還需要我通過自己的努力進(jìn)行改進(jìn)。
對營業(yè)廳運(yùn)作流程我也做了比較詳細(xì)的了解。包括營業(yè)員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，顧客投訴處理，營業(yè)廳的布置，宣傳品的擺放，不同崗位同時的分工和各自職責(zé)，“四個能力”的展現(xiàn)，排班，工單管理，應(yīng)收款的處理，促銷禮品和卡類的管理等，為我以后開展工作創(chuàng)造了比較好的條件。
在十一月的時候，我在營業(yè)廳陳主任的安排下來到東山分局大客戶中心，協(xié)助兩位營業(yè)員進(jìn)行大客戶的業(yè)務(wù)受理。由于大客戶業(yè)務(wù)數(shù)量較大，而且通常在月底比較趕時間，這給受理工作帶來了很大的壓力。
不過我還是在同事的鼓勵和支持下，克服了時間緊任務(wù)重的困難，較好的完成了自己的任務(wù)，同時，也鍛煉了自己在任務(wù)較多的情況下工作的能力。
在這幾個月中，中山二路營業(yè)廳的各位領(lǐng)導(dǎo)同事過硬的業(yè)務(wù)水平和良好的敬業(yè)精神給了我很深的印象，也時時刻刻影響著我。作為新人，剛開始工作時也許在能力上存在著不足，這就需要自己用良好的工作態(tài)度去彌補(bǔ)，對于領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，我做到了盡心盡力的去完成。也感謝中三二路營業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事，他們給我起了很好的表率作用，在工作中我還和營業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事形成了較好的關(guān)系，為今后工作的合作打下了好的基礎(chǔ)。
在取得一定成績的同時，我也存在一些不足之處，主要有如下幾點(diǎn)：
一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和ibss操作上手都比較慢與其他營業(yè)員相比，我的學(xué)習(xí)速度確實(shí)比較偏慢。這其中雖然有客觀上的困難，但更多的還是自己主觀上的原因，在今后的工作中藥學(xué)習(xí)的東西還有很多，應(yīng)對自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，盡快盡好的掌握新的知識和技能。
二、雖然在廣州度過了自己四年的大學(xué)時光，但由于自己學(xué)習(xí)廣州話的意識不夠，加之舍友，同學(xué)多為講普通話者，結(jié)果四年下來廣州話雖然聽懂已不成問題，可在于年長的顧客交流時由于自己不懂講廣州話，對方普通話聽力又較差，給交流帶來了一些困難。在今后的工作中廣州話也是一項(xiàng)比較重要的技能，應(yīng)引起自己重視。
三、有些服務(wù)規(guī)范做的還不到位比如唱收唱付，微笑待客等，雖然看似只是一些細(xì)節(jié)問題，但實(shí)際上關(guān)系著營業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。有些這些服務(wù)規(guī)范我并沒有完全做到，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下。我也認(rèn)識到了這些規(guī)范的重要性，并進(jìn)行了改進(jìn)。
四、工作的條理性還應(yīng)加強(qiáng)在有時顧客比較多的情況下，我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象，影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中，應(yīng)當(dāng)學(xué)會對工作進(jìn)行合理安排。
這些不足之處應(yīng)當(dāng)引起我的重視，及時吸取教訓(xùn)，在今后的工作中加以避免。
在營業(yè)廳的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧幾個月來的工作，可以說成績與不足并存。在今后的工作中我會改正不足，盡最大努力搞好自己的工作。我的總結(jié)就到這里，請各位領(lǐng)導(dǎo)予以指正。
聯(lián)通工作計(jì)劃安排篇十五
20xx年對我而言是充滿挑戰(zhàn)的一年，也是家客部圓滿大團(tuán)圓的'一年。家客部一直是團(tuán)結(jié)上進(jìn)的部門，在李經(jīng)理的帶領(lǐng)下，全體人員心往一處想、勁兒往一處使，認(rèn)真的完成每一項(xiàng)收入指標(biāo)。我作為營銷一中心的網(wǎng)格經(jīng)理，一直在努力學(xué)習(xí)和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將本人20xx年的工作情況匯報如下：
去年?duì)I銷一中心由于士氣低落，全年業(yè)績一直處于倒數(shù)第一。家客部李經(jīng)理審時度勢，及時調(diào)整，把我調(diào)任營銷一中心擔(dān)任中心經(jīng)理，我上任后積極組織調(diào)研，同客戶經(jīng)理一起分析原因，采取優(yōu)勝劣汰的方式調(diào)整了隊(duì)員的工作職責(zé)和崗位，激勵了員工士氣。使?fàn)I銷一中心重新恢復(fù)了戰(zhàn)斗力，上半年家客部評比客戶經(jīng)理排名前五名中我所帶領(lǐng)的營銷一中心占了三個，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)。
在部門李經(jīng)理的指導(dǎo)下，我和一中心全體組員工作熱情高漲，在春節(jié)期間全體組員初四提前上班開展itv融合業(yè)務(wù)體驗(yàn)會，采用itv邀約體驗(yàn)會的方式把客戶邀約到營業(yè)廳進(jìn)行移動業(yè)務(wù)推介，是全部門第一個做新融合邀約的營銷中心，全年共開展各類邀約體驗(yàn)會32場，客戶經(jīng)理全年人均銷售業(yè)績同比增長超過50%，itv融合業(yè)務(wù)邀約體驗(yàn)會的方式打開了全省itv和融合套餐發(fā)展的通道，得到了全省家客部推廣。
20xx年下半年，iphone5s上市，在家客部移動業(yè)務(wù)向中高端轉(zhuǎn)型中，我?guī)ьI(lǐng)一中心全體人員組織學(xué)習(xí)iphone5s套餐及賣點(diǎn)，探索營銷方式及目標(biāo)客戶，大家集思廣益，提出通過電子渠道微信營銷，網(wǎng)絡(luò)宣傳的銷售模式，開拓了新的營銷方式，我中心共發(fā)展蘋果手機(jī)52部，占部門發(fā)展總量的27%，帶動了全部門的高端手機(jī)發(fā)展。
一年來，我雖然努力做了一些工作，但距離部門領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如營銷組織、團(tuán)隊(duì)建設(shè)上還有待進(jìn)一步提高，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)公司。
針對以上存在的不足和問題，在新的一年中我打算做好以下幾點(diǎn)來彌補(bǔ)工作中的不足：
一、加強(qiáng)對合約和融合政策的學(xué)習(xí)和銷售，做到全面深入的了解渠道運(yùn)營部的各項(xiàng)收入業(yè)務(wù)。在寬帶單產(chǎn)品的基礎(chǔ)上發(fā)展移動融合和合約機(jī)，利用流量營銷和翼支付等增值業(yè)務(wù)提高業(yè)務(wù)收入。
二、以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高團(tuán)隊(duì)銷售能力。合理分配銷售力量的結(jié)構(gòu)，包括營業(yè)人員、駐廳人員、客戶經(jīng)理、和非清單級商客業(yè)務(wù)渠道人員的銷售搭配與培訓(xùn)等。
三、擴(kuò)展業(yè)務(wù)渠道。組建一支非清單級商客的渠道銷售隊(duì)伍，覆蓋網(wǎng)格內(nèi)的所有小集團(tuán)、商戶、物業(yè)。根據(jù)客戶群類型進(jìn)行針對性營銷，發(fā)展關(guān)鍵人。聚類客戶群體和商圈用戶的關(guān)鍵人不但可以承接小集團(tuán)，還可以在異網(wǎng)小區(qū)起到宣傳效果。
四、繼續(xù)在做好本職工作的同時，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總之，20xx年在部門李經(jīng)理的帶領(lǐng)下，全體人員共同努力基本完成了全年的各項(xiàng)工作，但20xx年的工作任務(wù)會更加艱巨，工作會更加繁重，但是我深信，在李經(jīng)理一如繼往的關(guān)心支持下，渠道運(yùn)營部全體員工一定能開拓進(jìn)取，迎難而上努力完成20xx年各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
聯(lián)通工作計(jì)劃安排篇十六
在細(xì)分客戶需求、細(xì)分客戶群體、細(xì)分營銷區(qū)域的基礎(chǔ)上，實(shí)行組合營銷、針對性營銷、體驗(yàn)營銷、差異化營銷等多種營銷手段相結(jié)合的方式，做好保有和發(fā)展工作。
1、繼續(xù)發(fā)展“新農(nóng)村電話”。通過給予客戶話費(fèi)優(yōu)惠，增加客戶數(shù)量，爭取在明年將30%-50%的村發(fā)展成新農(nóng)村電話。
2、發(fā)展平安互助業(yè)務(wù)。加重考核，按時間分解進(jìn)度，通過制度上墻、成立組織、制作明白卡等，打造樣板村，召開現(xiàn)場會，加快發(fā)展，力爭在一季度末發(fā)展100%的村使用。
3、依托親情1+品牌，大力發(fā)展親情在線、與g網(wǎng)卡捆綁銷售、家庭網(wǎng)關(guān)業(yè)務(wù)，增加固話和寬帶粘性。
4、培訓(xùn)一線社區(qū)經(jīng)理、窗口人員的營銷、挽留技巧，多說一句話，對有離網(wǎng)意向的客戶介紹套餐資費(fèi)、新優(yōu)惠等。
5、細(xì)化修訂績效考核中固話保有指標(biāo)，將社區(qū)經(jīng)理所包社區(qū)固話戶數(shù)、收入進(jìn)行雙重考核，調(diào)動員工挽留、營銷的積極性。
1、分析近年來寬帶發(fā)展規(guī)律，南部和北部發(fā)展的差異化，分析城區(qū)發(fā)展和農(nóng)村發(fā)展規(guī)律的差異化，為營銷任務(wù)分解的準(zhǔn)確性打下基礎(chǔ)。
2、加大寬帶宣傳力度(尤其是城區(qū))，在傳統(tǒng)宣傳方式的基礎(chǔ)上，在城區(qū)小區(qū)制作展牌，新建小區(qū)主動與物業(yè)聯(lián)系制作門牌、樓層牌等，宣傳寬帶業(yè)務(wù)。
3、加強(qiáng)內(nèi)部考核，一是加大績效考核中分?jǐn)?shù)比重，二是加大對營銷單位和單位負(fù)責(zé)人的獎罰力度。
4、與運(yùn)維部門結(jié)合，推廣4m寬帶，增加寬帶arpu值。
5、積極做好市公司寬帶營銷政策的本地化營銷。
6、發(fā)展神眼業(yè)務(wù)，以應(yīng)用帶動寬帶發(fā)展。
1、電話導(dǎo)航業(yè)務(wù)：在保有老客戶方面，每月關(guān)注包年到期客戶，主動上門續(xù)簽協(xié)議。新客戶發(fā)展方面，重點(diǎn)梳理各行業(yè)情況，對比營銷，重點(diǎn)發(fā)展行業(yè)首查、轉(zhuǎn)移呼叫業(yè)務(wù);對龍頭企業(yè)的企業(yè)冠名重點(diǎn)關(guān)注(如清東陵、美客多集團(tuán)等)。
積極與遵化市紀(jì)委聯(lián)系，促成行風(fēng)熱線查詢轉(zhuǎn)接正式收費(fèi)。針對個別單位資金支出壓力大，計(jì)劃采取分檔收費(fèi)，適當(dāng)給予優(yōu)惠，讓相關(guān)單位能夠承受。
2、戶外廣告業(yè)務(wù)：一是做好老局址戶外廣告位再招商工作(一年期限陸續(xù)到期);二是在公路沿線、繁華地段的支局制作樓頂戶外廣告牌。在制作前做好市場摸底工作。三是進(jìn)行模塊點(diǎn)墻體廣告的招商嘗試工作。
3、紙質(zhì)廣告業(yè)務(wù)：明年二季度謀劃啟動“生活指南”黃頁廣告，力爭形成30萬元收入。嘗試啟動賬單廣告業(yè)務(wù)，目標(biāo)客戶群是房地產(chǎn)開發(fā)商、品牌連鎖店等。
聯(lián)通工作計(jì)劃安排篇十七
第一周：對2011年工作進(jìn)行總結(jié)，對于存在的護(hù)理質(zhì)量問題，按整改措施進(jìn)行。
整改，保持持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。做好春節(jié)期間的工作安排，合理排班，確保護(hù)理工作安全。
第二周：堅(jiān)持以人為本、以病人為中心的服務(wù)理念，倡導(dǎo)親情服務(wù)，積極響應(yīng)醫(yī)。
院號召，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房管理，主動學(xué)習(xí)先進(jìn)科室經(jīng)驗(yàn)，為我所用，提高科室業(yè)務(wù)水平。
加強(qiáng)病房管理及基礎(chǔ)護(hù)理，在對全年病人滿意度調(diào)查總結(jié)的基礎(chǔ)上改進(jìn)工作。第三周：對科室內(nèi)現(xiàn)有的搶救藥品器材進(jìn)行逐項(xiàng)檢查，確保處于應(yīng)急狀態(tài)。第四周：組織科室護(hù)理人員用ppt課件形式學(xué)習(xí)腦出血病人的健康教育，以及消毒隔離規(guī)范，暈針的應(yīng)急預(yù)案及程序。
第一周：根據(jù)二甲評審標(biāo)準(zhǔn)及護(hù)理部2012年工作計(jì)劃制定科室護(hù)理工作計(jì)劃，并對上一月存在的護(hù)理質(zhì)量問題，提出整改方案，確保持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。
第二周：召開科室護(hù)理人員座談會，緩解護(hù)士心理壓力，提高護(hù)士工作積極性；加強(qiáng)責(zé)任心，加強(qiáng)法律意識，進(jìn)一步深化像對待自己的親人一樣對待每一位患者”確保每一位護(hù)士以輕松愉快的心情，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，更好的服務(wù)每一位患者。
同時將病人壓瘡評估及預(yù)報工作納入正軌工作程序，確?；A(chǔ)護(hù)理工作的不斷改進(jìn)。對科室內(nèi)所有護(hù)理人員進(jìn)行綜合能力的培訓(xùn)，增強(qiáng)對患者發(fā)生病情變化時的觀察救治能力。
第四周：加強(qiáng)危重病人的護(hù)理，加強(qiáng)病房管理。發(fā)放滿意度調(diào)查表，評估本月工作成效。對全體護(hù)士進(jìn)行肌肉注射、生命體征技術(shù)的培訓(xùn)考核。
第一周：加強(qiáng)病房管理，對上一月存在的護(hù)理質(zhì)量問題，提出整改方案，確保持。
續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。
第二周：檢查護(hù)理核心制度的掌握與落實(shí)情況，晨會時提問。
第三周：加強(qiáng)護(hù)理三基理論和消毒隔離知識的學(xué)習(xí)，根據(jù)護(hù)理部的計(jì)劃培訓(xùn)護(hù)理。
技術(shù)（口腔護(hù)理、鼻飼和心電檢測技術(shù)），完成科室考核。
第四周：發(fā)放滿意度調(diào)查表，評估本月工作成效。
第一周：加強(qiáng)病房管理，對上一月存在的護(hù)理質(zhì)量問題，提出整改方案，確保持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。
第二周：檢查護(hù)理核心制度的掌握與落實(shí)情況，晨會時提問。
第三周：加強(qiáng)護(hù)理三基理論和消毒隔離知識的學(xué)習(xí)，根據(jù)護(hù)理部的計(jì)劃培訓(xùn)護(hù)理技術(shù)（口腔護(hù)理、鼻飼和心電檢測技術(shù)），完成科室考核。
第四周：發(fā)放滿意度調(diào)查表，評估本月工作成效。
第一周：對上一月存在的護(hù)理質(zhì)量問題，提出整改方案，確保持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。
第二周：根據(jù)護(hù)理部安排，準(zhǔn)備迎接5.12護(hù)士節(jié)活動，評選優(yōu)秀護(hù)士長和優(yōu)秀護(hù)士，學(xué)習(xí)護(hù)理理論知識、院內(nèi)感染知識、心電圖，進(jìn)行綜合能力培訓(xùn)。
第三周：迎接各項(xiàng)考試。
第四周：發(fā)放滿意度調(diào)查表，召開全科護(hù)士會議，總結(jié)本月護(hù)理質(zhì)量。
第一周：加強(qiáng)病房管理，對上一月存在的護(hù)理質(zhì)量問題，提出整改方案，確保持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。
第二周：檢查護(hù)理核心制度的掌握與落實(shí)情況，晨會時提問。
第四周：發(fā)放滿意度調(diào)查表，評估本月工作成效。
第一周：規(guī)范工作流程，強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理，加強(qiáng)督導(dǎo)考核。第二周：完善專項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量管理制度，加強(qiáng)對各類導(dǎo)管脫落、跌倒、墜床、壓瘡、意外事件的管理。
第三周：根據(jù)護(hù)理部的計(jì)劃培訓(xùn)（1-2年護(hù)士）護(hù)理技術(shù)（霧化吸入、輸液泵技術(shù)考核），考試時間：
第四周：加強(qiáng)健康教育工作，拓寬溝通技巧。
第一周：掌握護(hù)理核心制度和院感相關(guān)制度。
第二周：細(xì)讀二甲評審細(xì)則，按照要求一一落實(shí)。
第三周：根據(jù)護(hù)理部的計(jì)劃培訓(xùn)（1-2年護(hù)士）護(hù)理技術(shù)（密閉式靜脈輸液、無菌技術(shù)、床上溫水擦浴考核），考試時間：8月22-24日，提前完成科內(nèi)考試。根據(jù)科內(nèi)計(jì)劃：業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：神經(jīng)內(nèi)科常見病的并發(fā)癥的護(hù)理和醫(yī)療廢物分類及處置規(guī)范。
第四周：加強(qiáng)健康教育工作，拓寬溝通技巧。
第一周：按照二甲辦工作計(jì)劃，自查自糾階段，對上月檢查發(fā)現(xiàn)不足進(jìn)行整改，達(dá)到質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
第二周：對照二甲評審細(xì)則，整理檔案材料，并按照要求一一落實(shí)。
神經(jīng)內(nèi)科常用藥物的作用、不良反應(yīng)及注意事項(xiàng)；院感知識學(xué)習(xí)：醫(yī)院感染暴發(fā)報告及處置管理規(guī)范。
第四周：做好各項(xiàng)工作，準(zhǔn)備迎接護(hù)理部的月末質(zhì)量檢查。
第一周：按照二甲辦工作計(jì)劃，自查自糾階段，對上月檢查發(fā)現(xiàn)不足進(jìn)行整改，達(dá)到質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。第二周：對照二甲評審細(xì)則，整理檔案材料，并按照要求一一落實(shí)。
第三周：根據(jù)護(hù)理部的計(jì)劃培訓(xùn)（1-2年護(hù)士）護(hù)理技術(shù)（導(dǎo)尿技術(shù)考核），考試時間：10月24-26日，提前完成科內(nèi)考試。新入院護(hù)士、護(hù)士、護(hù)師進(jìn)行綜合能力考核。根據(jù)科內(nèi)計(jì)劃：業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：顱腦解剖知識；院感知識學(xué)習(xí)：醫(yī)院隔離技術(shù)規(guī)范。
第四周：做好各項(xiàng)工作，準(zhǔn)備迎接護(hù)理部的月末質(zhì)量檢查。
第一周：按照二甲辦工作計(jì)劃，自查自糾階段，對上月檢查發(fā)現(xiàn)不足進(jìn)行整改，達(dá)到質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
第二周：對照二甲評審細(xì)則，整理檔案材料，并按照要求一一落實(shí)。
定傳染病分類及報告程序。
第四周：做好各項(xiàng)工作，準(zhǔn)備迎接護(hù)理部的月末質(zhì)量檢查。
第一周：按照二甲辦工作計(jì)劃，自查自糾階段，對上月檢查發(fā)現(xiàn)不足進(jìn)行整改，達(dá)到質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
第二周：對照二甲評審細(xì)則，整理檔案材料，并按照要求一一落實(shí)。
預(yù)防和護(hù)理對策；院感知識學(xué)習(xí)：神經(jīng)內(nèi)科醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)防護(hù)。
第四周：做好各項(xiàng)工作，準(zhǔn)備迎接護(hù)理部的月末質(zhì)量檢查和上級領(lǐng)導(dǎo)的年終檢查工作。
二、日安排。
周一：進(jìn)行科室大交班，安排本周工作重點(diǎn)，檢查各種記錄本及危重、一級患者護(hù)理措施執(zhí)行情況，督導(dǎo)總結(jié)上一周的工作。
周二：晨間提問；下午為親情服務(wù)日，查看病人三短六潔執(zhí)行情況，查缺補(bǔ)漏。
周三：質(zhì)控組織活動，檢查科室環(huán)節(jié)質(zhì)量。
周四：健康教育指導(dǎo)，完善督導(dǎo)質(zhì)控檢查中存在的缺陷重點(diǎn)完善健康教育指導(dǎo)）。
周五：護(hù)士長隨同科主任查房，進(jìn)行醫(yī)囑大查對。
周六：查看搶救車備足搶救藥品，保證各種儀器處于備用狀態(tài)。
（備注：15—18號為公休座談會，護(hù)理查房，科會、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)以及護(hù)理考核時間。19號為科室操作考試時間，當(dāng)與護(hù)理部時間相沖突時，提前兩天。）。
聯(lián)通工作計(jì)劃安排篇一
3月1制訂團(tuán)日活動制度、五四紅旗團(tuán)支部評比制度健全工作制度。
2召開例會、完善聯(lián)絡(luò)表健全并加強(qiáng)組織部干部隊(duì)伍建設(shè)。
3最新團(tuán)內(nèi)基本情況統(tǒng)計(jì)每學(xué)期全面統(tǒng)計(jì)一次。
5開展主題團(tuán)日活動大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)；三月學(xué)雷鋒；寒假歸來話收獲。
6制訂年鑒電子版、紙質(zhì)版。
7國旗班升旗活動常年，對團(tuán)員青年進(jìn)行愛國主義教育。
8下發(fā)學(xué)校第三屆“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技作品競賽決賽文件3月20日左右決賽。
9修訂校發(fā)[42]號文件、校學(xué)[17]號文件。
10啟動我校青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作，
11成立大學(xué)生科技創(chuàng)新協(xié)會。
12下發(fā)河南工業(yè)大學(xué)第四屆科技文化藝術(shù)節(jié)文件。
13開展“工大講壇”常年。
14現(xiàn)任學(xué)生會、學(xué)生干部考核工作。
15早操、到課率檢查工作常年。
16寒假社會實(shí)踐活動總結(jié)。
17雙選會前西部計(jì)劃、“三支一扶”計(jì)劃和貧困縣計(jì)劃志愿者招募活動的宣傳、動員。
18雙選會期間西部計(jì)劃、“三支一扶”計(jì)劃和服務(wù)貧困縣計(jì)劃志愿者的招募工作。
19“贏在大學(xué)”――河南工業(yè)大學(xué)?？庉嫴康某闪⒓叭藛T招募工作。
20第一期?？母寮删幑ぷ?。
21團(tuán)委網(wǎng)站的`維護(hù)更新。
22第四屆女大學(xué)生風(fēng)采大賽決賽3月17日左右決賽。
23藝術(shù)團(tuán)藝術(shù)課程開課。
24調(diào)整藝術(shù)團(tuán)、廣播站成員。
3補(bǔ)辦團(tuán)員證，考察、培養(yǎng)新團(tuán)員。
4加強(qiáng)團(tuán)的基層組織建設(shè)常年，團(tuán)組織進(jìn)公寓、團(tuán)組織進(jìn)社團(tuán)和學(xué)生黨員聯(lián)系團(tuán)支部試點(diǎn)。
5青馬工程（團(tuán)校春季班）常年，建立青年馬克思主義者成長學(xué)校，制定“青年馬克思主義者培養(yǎng)大綱”
6團(tuán)干培訓(xùn)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、戰(zhàn)斗力。
7開展學(xué)?？萍嘉幕囆g(shù)節(jié)各項(xiàng)活動（如社團(tuán)文化廣場、宿舍文化節(jié)等）。
8校級學(xué)生組織籌備換屆工作。
9校級優(yōu)秀學(xué)生干部的考核評比工作。
10啟動學(xué)校第三屆“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競賽。
11西部計(jì)劃、“三支一扶”計(jì)劃和服務(wù)貧困縣計(jì)劃志愿者招募工作的進(jìn)一步宣傳、招募。
12建立社會實(shí)踐活動管理系統(tǒng)。
13成立志愿者服務(wù)隊(duì)，開展志愿服務(wù)活動。
14年暑期社會實(shí)踐活動項(xiàng)目申報。
15第二期?？母寮删幑ぷ鳌?BR> 16第五屆校園歌手大賽。
17組織校運(yùn)動會播音工作。
5月1主題團(tuán)日活動傳承五四精神增強(qiáng)團(tuán)員意識；我優(yōu)秀我入團(tuán)我入團(tuán)我更優(yōu)秀。
2紀(jì)念“五四”運(yùn)動90周年團(tuán)員教育活動。
3團(tuán)日活動創(chuàng)意大賽。
4參加河南省第七屆“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技作品競賽決賽。
5五星級社團(tuán)評選活動。
6慶祝五四運(yùn)動90周年系列紀(jì)念活動（“辯響工大”第二屆辯論賽、征文等）。
7學(xué)生干部換屆選舉。
8西部計(jì)劃招募志愿者的審核、體檢。
92009年暑期社會實(shí)踐活動項(xiàng)目評審。
10第三期?？母寮删幑ぷ?。
11紀(jì)念“五.四”運(yùn)動90周年合唱比賽。
2畢業(yè)生團(tuán)關(guān)系轉(zhuǎn)出工作。
3組織社團(tuán)開展暑期社會實(shí)踐活動。
4學(xué)生干部掛職鍛煉、社會實(shí)踐活動。
5“挑戰(zhàn)杯”全國報作品。
6“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競賽集訓(xùn)。
7西部計(jì)劃招募志愿者的送行。
82009年暑期社會實(shí)踐活動重點(diǎn)項(xiàng)目的資助。
92009年暑期社會實(shí)踐活動啟動儀式。
10第四期?？母寮删幑ぷ?。
11第二課堂課程考核。
12“飛的更高”2009畢業(yè)晚會。
13藝術(shù)團(tuán)、廣播站學(xué)生干部換屆選舉。
14籌備“三下鄉(xiāng)”文藝演出。
聯(lián)通工作計(jì)劃安排篇二
在公文流轉(zhuǎn)方面，總結(jié)這半年來的經(jīng)驗(yàn)，對于明年的工作必須有細(xì)致的安排，公文流轉(zhuǎn)是平時工作的重點(diǎn)，落實(shí)每份文件的簽字以及領(lǐng)導(dǎo)意見的傳達(dá)，提升公文流轉(zhuǎn)的及時性，確保流轉(zhuǎn)過程中無誤;同時跟領(lǐng)導(dǎo)溝通、匯報工作時務(wù)必講究技巧，察言觀色，不該說的千萬別說。
在檔案管理方面，一方面，將存檔工作理出頭緒來，以便文件查閱，快速準(zhǔn)確地找到文件，規(guī)范文件存檔管理。一方面，涉及到工程竣工驗(yàn)收，檔案管理驗(yàn)收，這就要求自己在去學(xué)檔案管理的時候，務(wù)必很認(rèn)真，同時結(jié)合公司的實(shí)際，多問多想，同時將學(xué)到的東西運(yùn)用于實(shí)際，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己所學(xué)。
在出文方面，第一要求其他部門講求出文程序，將程序閉合，以領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)時間為準(zhǔn)出文。第二出文時，不慌不忙，自己讀一下，一是避免失誤，二是增加自己的公文寫作的知識，三也是了解公司近況的便捷方式之一。第三凡是上報四川公司的文件務(wù)必細(xì)心檢查避免出錯。
在公文寫作方面，將2011年接觸到的所有公文格式、公文類別，做一個類別寫作特征總結(jié)，區(qū)分年底工作總結(jié)與民主生活會發(fā)言材料的不同感情色彩，一個是工作上的總結(jié)匯報，一個是思想上的動態(tài)匯報。同時在平時按部就班的工作里，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，凡是四川公司來的文件都看一看，不求全部記得，但求記住精華和思路。
在印章管理方面，因?yàn)樯婕暗截?zé)任問題，所以凡重大事項(xiàng)必須領(lǐng)導(dǎo)簽字，才予以蓋章，項(xiàng)目部來的蓋章也需領(lǐng)導(dǎo)簽字，如果要蓋空白章，必先領(lǐng)導(dǎo)簽字。不能因?yàn)楦星樯识绊懝ぷ髻|(zhì)量，該有的手續(xù)必須全。
除了以上工作重點(diǎn)，平時還必須注意以下幾點(diǎn)。
一、工作態(tài)度，態(tài)度決定一切，在領(lǐng)導(dǎo)或者同時面前，工作一定要表現(xiàn)出認(rèn)真盡責(zé)，好的態(tài)度就決定好的工作質(zhì)量;工作方向，工作需要方向感，樹立正確的目標(biāo)，選擇好的學(xué)習(xí)榜樣，人才會越走越遠(yuǎn)，思想上會提升一大截，思考問題會越來越全面，對于以后自己獨(dú)立開展工作非常重要。
二、工作策略，第一工作要講究策略，尤其是別人要你幫忙而你不想幫的時候，一定要有好的借口，不是我不幫而是幫不了。當(dāng)然空閑的時候，幫點(diǎn)小忙，別人會感激你，你也好開展工作，互惠互利吧。第二就是不能因?yàn)槿耸?，而感性用事，凡工作必講求程序，話可以委婉地說，但結(jié)果必須是程序完滿，避免責(zé)任落到自己頭上。第三就是人要多笑，俗話說不打笑臉人，笑臉迎人給別人的印象總是好的。第四，跟領(lǐng)導(dǎo)打交道是我的弱項(xiàng)之一，首先要給他們好的印象，就是凡事認(rèn)真，考慮周全，適時提醒，不多言多語。其次就是業(yè)余時，多跟他們交流，一是有助于了解領(lǐng)導(dǎo)，二是有助于自己的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們思考問題時的立足點(diǎn)在哪。
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聯(lián)通工作計(jì)劃安排篇三
新學(xué)期新面貌，新的一年要做的更好，所以對20__年的教學(xué)做了以下計(jì)劃：
一、指導(dǎo)思想。
本學(xué)期，我校教學(xué)以深化課堂教學(xué)改革為工作核心，以規(guī)范常規(guī)教學(xué)為基點(diǎn)，以信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)的有機(jī)整合的研究、實(shí)踐為重點(diǎn)，以以校為本的教師培訓(xùn)為切入點(diǎn)，以特色發(fā)展為突破點(diǎn)，力爭是我校的教育教學(xué)質(zhì)量有一個全面的提升。
二、工作目標(biāo)。
1、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理工作。由教務(wù)處根據(jù)新課標(biāo)的規(guī)定，核定每門學(xué)科應(yīng)備課時數(shù)、作業(yè)量，作業(yè)批改要求，遠(yuǎn)程教育班班通使用基礎(chǔ)量，教學(xué)反思等常規(guī)教學(xué)檢查細(xì)則。加強(qiáng)備課、上課、作業(yè)批改、輔導(dǎo)、檢測一條龍質(zhì)量監(jiān)控，在“有效、高效”上下工夫，切實(shí)提高常態(tài)課堂教學(xué)質(zhì)量。
2、加強(qiáng)師資培訓(xùn)力度，充分發(fā)揮骨干教師教學(xué)展示作用，邀請老大哥學(xué)校送教下鄉(xiāng)等活動，確保教師隊(duì)伍有層次、穩(wěn)固地提升教學(xué)水平。
3、立足校本教研，切實(shí)提高教研工作實(shí)效。本學(xué)期開展精干系列教研活動，力求教學(xué)研究方式多元化，努力提升教師的教學(xué)技能。
4、強(qiáng)化班主任管理，由政教處制定《班主任考核細(xì)則》。
5、加強(qiáng)教研組建設(shè)。由教務(wù)處制定《教研組長考核細(xì)則》。
6、抓好“班班通”的運(yùn)用，限度發(fā)揮設(shè)備的效益。
7、關(guān)注學(xué)生身體成長，豐富校園文化活動，讓學(xué)生在活動中獲得文化的熏陶，精神的提升，人格的完善。本學(xué)期將繼續(xù)開展體質(zhì)達(dá)標(biāo)達(dá)標(biāo)測試活動，舉辦春季運(yùn)動會、學(xué)生書畫作品展，英語口語競賽，組織好大家唱大家跳活動，全面提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。
8、加強(qiáng)安全、護(hù)林防火、疾病預(yù)防、國防等相關(guān)知識的教育。
三、具體措施。
(一)細(xì)化教學(xué)常規(guī)管理。
只有嚴(yán)格的教學(xué)常規(guī)管理，才能保證教學(xué)活動有序地進(jìn)行，才能保證教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。本學(xué)期，我們在教學(xué)常規(guī)的管理上提倡有效管理，注重過程，以更好地規(guī)范教學(xué)行為，提高教學(xué)質(zhì)量。
1、提高教師備課工作的質(zhì)量。
(1)要求教師備詳案，有兩科以上課頭的，允許一科備略案，包括體育藝術(shù)類課程。
(2)繼續(xù)做好備課筆記的自查和互查工作，教務(wù)處將采取定期檢查和抽查相結(jié)合的方式，檢查重點(diǎn)關(guān)注備課量及二次備課上，同時注重檢查情況反饋。
(3)建立“優(yōu)秀教案庫”每位教師至少要備精品課1節(jié)，用文件夾保存。以便作為常規(guī)教學(xué)檢查和考核的依據(jù)。
2、抓好課堂教學(xué)的監(jiān)控工作。課堂教學(xué)的管理監(jiān)控采取巡查和推門聽課方式，了解教師的教學(xué)情況，了解班級學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣，并對聽課情況進(jìn)行登記。
3、抓好作業(yè)布置、批改、輔導(dǎo)等環(huán)節(jié)的管理。教師要按學(xué)生的學(xué)習(xí)情況合理科學(xué)地布置作業(yè)，作業(yè)的批改應(yīng)及時，作業(yè)批改監(jiān)控學(xué)校將采取定期與抽查結(jié)合的方式，教導(dǎo)處對各年級的作業(yè)布置與批改情況每兩月檢查一次，并及時做好反饋工作。對學(xué)生的輔導(dǎo)要緊緊圍繞“培優(yōu)轉(zhuǎn)差”這一總目標(biāo)，實(shí)施“精英培育”和“愛心關(guān)注”，對特長生和學(xué)困生進(jìn)行分層次個別輔導(dǎo)。
4、搞好質(zhì)量分析。做好單元檢測和期中考試工作，要及時批改試卷和講評試卷，考后要對教學(xué)情況進(jìn)行分析總結(jié)，通過總結(jié)使每一位教師對自己所任班級、所任學(xué)科有更深刻的了解與認(rèn)識，從而更好彌補(bǔ)自己在教學(xué)中的薄弱環(huán)節(jié)，主動調(diào)整教學(xué)策略，以達(dá)到提高學(xué)生成績，提高教學(xué)有效性的作用。
5、抓好初三畢業(yè)班的月考分析和復(fù)習(xí)備考工作。
(二)加強(qiáng)校本培訓(xùn)。
加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，是學(xué)校建設(shè)永恒的主題。本學(xué)期在抓教師隊(duì)伍建設(shè)方面主要以校本培訓(xùn)為抓手，做好以下幾項(xiàng)工作：
1、在學(xué)習(xí)中更新教育理念。教育理論有助于指導(dǎo)教育實(shí)踐，更新教師的教育觀念，提高教師的理論修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。本學(xué)期學(xué)校將繼續(xù)開展群眾性讀書活動，讓學(xué)習(xí)成為一種習(xí)慣。此活動將納入教師業(yè)務(wù)考核。
2、學(xué)校要盡力創(chuàng)造條件，對緊缺學(xué)科的教師進(jìn)行培養(yǎng)。
(三)抓好教研工作。
1、繼續(xù)配合__教研室開展好網(wǎng)上教研，積極撰寫教學(xué)反思和教學(xué)論文，每位教師每學(xué)年在個人博客發(fā)表文章不少于四篇。
2、春季由中心學(xué)校組織，邀請外校骨干教師到我校進(jìn)行教學(xué)展示和交流活動。
3、根據(jù)各教研組制定的教研計(jì)劃，落實(shí)好教研組各項(xiàng)教研活動。
聯(lián)通工作計(jì)劃安排篇四
1、一年來本著對員工同等公平、公正、公開的原則，加強(qiáng)員工溝通、交流，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識和集體凝聚力。
使員工以主人翁責(zé)任感投入工作，工作從消極被動轉(zhuǎn)為積極主動，并大大的減少了人員流動。
2、員工培訓(xùn)工作。
員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)（因大部分是新員工，皆是生手或根本未做過清潔工作），利用中午休息時間每周一次，每次2小時的集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等，并根據(jù)實(shí)際情況制定了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧，同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個上半年度，經(jīng)考核，員工實(shí)操考核100%合格，理論考核95%及格。另外對兩組領(lǐng)班進(jìn)行了基層管理能力培訓(xùn)，使基層管理不斷加強(qiáng)和提高。
3、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、考勤紀(jì)律、上下班列隊(duì)、統(tǒng)一工鞋（員工自購）等嚴(yán)格要求。
并運(yùn)用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素質(zhì)得到很大提高。
4、日常保潔工作。
加強(qiáng)一期的日常保潔管理，尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機(jī)清洗等工作都按計(jì)劃完成，并按周計(jì)劃、月計(jì)劃定期完成對各個衛(wèi)生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項(xiàng)機(jī)動工作，同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集，衛(wèi)生質(zhì)量有了很大的改進(jìn)和提高、垃圾收集清運(yùn)實(shí)行日產(chǎn)日清。
5、工具物料管理。
為控制成本，杜絕物料浪費(fèi)，清潔綠化物料實(shí)行專人專管，嚴(yán)格領(lǐng)、發(fā)登記，并按計(jì)劃用量領(lǐng)用。常用工具實(shí)行以舊換新，工具實(shí)行自我保管，誰丟失誰賠償，在確保質(zhì)量情況下，能省的一定省該用的就用，同時協(xié)同采購進(jìn)行物料質(zhì)量的把關(guān)，物料單價的市場調(diào)查，采用質(zhì)量可靠、合理的價格的物料，清潔物料消耗在數(shù)量、價格上都下降很多，真正做到開源節(jié)流。同時做好各種機(jī)械設(shè)備的使用、保管養(yǎng)護(hù)工作，以提高機(jī)械設(shè)備的使用壽命。
二、清潔開荒工作。
在確保日常保潔工作同時，二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位，根據(jù)實(shí)際情況，科學(xué)合理調(diào)動員工，進(jìn)行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設(shè)等工作，在全體員工的共同努力下，圓滿完成并安排員……來年計(jì)劃同樣可以根據(jù)部門職責(zé)來說，具體到這些職責(zé)采用何種方法方案落實(shí)實(shí)施，進(jìn)度及控制方案，并對今年的不足采取改善方案及預(yù)防措施，同時結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃，調(diào)整工作的方向及重點(diǎn)，做到事前計(jì)劃，事中控制，事后總結(jié)，使部門工作融入公司的發(fā)展大計(jì)中。
物業(yè)管理公司應(yīng)制定每日、每周、每月、每季度甚至每年的清潔計(jì)劃。例如：
日常清潔工作。
(1)小區(qū)(樓)道路清掃兩次，全天清掃；
(2)區(qū)內(nèi)綠化帶(建筑)，如草地、花叢、建筑小品等。應(yīng)清洗一次；
(3)建筑物電梯室地板拖洗兩次，周圍護(hù)板清掃一次；
(4)大樓每層樓梯、走廊清掃一次，樓梯扶手擦拭一次；
(5)收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾，并將垃圾傾倒在垃圾箱內(nèi)，并負(fù)責(zé)運(yùn)送至指定地點(diǎn)。
每周清潔工作。
(2)清理業(yè)務(wù)郵箱一次；
(3)屋頂(包括裙房和車庫)、天井和溝渠應(yīng)清理一次。
每月清潔工作。
(1)天花板灰塵。
(2)走道的普通玻璃窗擦拭一次(每天擦拭幾層，保證一個月內(nèi)全部擦拭一次)；
(3)公共走廊和路燈燈罩清洗一次。
此外，大樓的玻璃幕墻計(jì)劃每月或每季度擦拭一次；花崗巖、磨石外墻計(jì)劃每年清理一次；水泥外墻一般一年刷一次。
定期檢查。
物業(yè)管理公司可以以記錄和報告的形式，固定每日、每周、每季、每年清掃工作的具體內(nèi)容，以便安排工作和進(jìn)行定期檢查。
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聯(lián)通工作計(jì)劃安排篇五
1、加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語，落實(shí)到每一個護(hù)理崗位，工作時間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷{、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范，舉辦了精神科護(hù)士學(xué)習(xí)班，x月份又舉辦了護(hù)士禮儀培訓(xùn)班，請南華酒店老師指導(dǎo)，并從中選拔了11名護(hù)士刻苦訓(xùn)練參加了全市的護(hù)士禮儀大賽，并取得了優(yōu)異的成績，展現(xiàn)三院護(hù)士的風(fēng)采，同時為三院爭了光。
2、加強(qiáng)愛崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了整體護(hù)士素質(zhì)及應(yīng)急能力，全年的'病人滿意度提高到97.6。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計(jì)36學(xué)時，護(hù)士長積極認(rèn)真授課，獲得了滿意的效果，科室堅(jiān)持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周一題晨會提問，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，加強(qiáng)護(hù)理人員三基訓(xùn)練，組織2次技術(shù)操作考試，均取得優(yōu)異的成績，合格率達(dá)100。
4、選派護(hù)理人員外出進(jìn)修共4人，護(hù)士長3次參加學(xué)習(xí)班共計(jì)22人次。
5、鼓勵在職護(hù)理人員參加護(hù)理大專學(xué)習(xí)，現(xiàn)?？飘厴I(yè)58人，本科學(xué)習(xí)的22人，提高了整體水平。
聯(lián)通工作計(jì)劃安排篇六
制定獎罰制度和激勵方案，聯(lián)通工作計(jì)劃。此項(xiàng)工作不分淡旺季節(jié)時時主抓。根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷任務(wù)，進(jìn)行每月、每周具體分解到每個區(qū)域和部門，并且在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
二、代理商的管理和維護(hù)。
針對現(xiàn)有代理商和正在開發(fā)的代理商進(jìn)行有效的管理和關(guān)系維護(hù)，了解他的銷售情況和實(shí)力，定期拜訪和溝通建立良好的.關(guān)系。根據(jù)公司**年的銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會大量增加，要求業(yè)務(wù)部門積極開展。
三、活動落實(shí)。
對于公司推出的銷售活動要嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)推廣和品牌宣傳，根據(jù)市場情況和競爭對手的銷售活動靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動，主攻其劣勢同時對代理店員進(jìn)行專業(yè)知識和促銷技巧的培訓(xùn)。
四、公司發(fā)展存在問題解決方案。
1、加大鋪貨與鋪貨量，保證貨源充足，拉動市場，提升銷量。
2、對活動內(nèi)容作到環(huán)環(huán)相扣，責(zé)權(quán)分明，責(zé)任到人，工作計(jì)劃《聯(lián)通工作計(jì)劃》。
3、選好、選對作好活動的代理。
4、強(qiáng)化前臺服務(wù)，克服死板，防止客戶流失。
5、重點(diǎn)考核區(qū)域加大開發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶，提升設(shè)備的使用率。
全體員工充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動市場，全力完成銷售任務(wù)。
（二）齊心協(xié)力，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
隨著**經(jīng)營部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，以及市場競爭日趨激烈，服務(wù)水平已經(jīng)成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務(wù)水平擺在一個重要地位。
加強(qiáng)了客戶回訪維系工作，對重點(diǎn)客戶做到每周回訪，五星級客戶每月回訪1~3次，其余每月保持電話回訪，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實(shí)際情況，我們在元宵節(jié)還為三星級以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品。通過回訪工作增強(qiáng)了與客戶的感情聯(lián)絡(luò)，及時宣傳聯(lián)通公司的各項(xiàng)新政策，了解客戶的新需求，從而不斷改進(jìn)我們的服務(wù)工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務(wù)中，樹立了聯(lián)通公司的新形象。作好離網(wǎng)用戶挽留與維系：
1、由前臺營業(yè)人員對來辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶進(jìn)挽留。
2、對準(zhǔn)離網(wǎng)用戶進(jìn)行及時的電話回訪，根據(jù)實(shí)際情況對用戶進(jìn)行有針對性的挽留。
3、對不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意，并出具證明后，對其卡號進(jìn)行二次銷售，降低離網(wǎng)率；
1、普通用戶維：
1）定期對用戶電話回訪或短信拜訪；
2）節(jié)日祝福（短信）；
2、高端用戶、重點(diǎn)用戶的維護(hù)通過平時的積累將高端用戶、重點(diǎn)用戶作為維護(hù)的重點(diǎn)。
1）做到每月電話回訪或短信拜訪一次（根據(jù)用戶的要求），回訪要有內(nèi)容，有落實(shí)，最大可能的方便用戶。
2）話費(fèi)監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要，對用戶進(jìn)行繳費(fèi)提醒。
3）生日祝福、節(jié)日祝福（針對不同用戶，要有實(shí)用的東西）。
4）挖掘高端用戶消費(fèi)潛力，做好存量市場的二次及多次開發(fā)。
5）親情服務(wù)。（根據(jù)不同用戶的需求，為用戶提供幫助）。
6）定期的上門走訪。
五、活動：公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應(yīng)短信告知用戶，重點(diǎn)用戶電話告知。
聯(lián)通工作計(jì)劃安排篇七
不斷配備充實(shí)計(jì)生隊(duì)伍，使他科學(xué)規(guī)范行政有為，切實(shí)提高服務(wù)水平，努力提高工作效率，為我鄉(xiāng)各項(xiàng)發(fā)展提供良好的人口環(huán)境。以鄧小平理論和“三個代表“重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六大精神。全面貫徹《人口與計(jì)劃生育法》和《省人口與計(jì)劃生育條例》落實(shí)干部隊(duì)伍”四化“方針和德才兼?zhèn)涞脑瓌t，著眼于計(jì)生事業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，樹立科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)施“人才強(qiáng)計(jì)生”戰(zhàn)略。
計(jì)生隊(duì)伍建設(shè)的目標(biāo)是計(jì)生隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，20xx年。干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)明顯提高，干部人事制度和人才管理體制改革取得新的時展，有利于優(yōu)秀人才脫穎而出，人盡其才的有效機(jī)制逐步建立，干部隊(duì)伍建設(shè)體系日趨完善，隊(duì)伍成長環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。20xx年，鄉(xiāng)、村兩級計(jì)劃生育干部符合40歲以下、大專及以上學(xué)歷、有較強(qiáng)工作能力的計(jì)生干部達(dá)到80%其中衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)人員占三分之二，計(jì)劃生育干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)達(dá)到省要求標(biāo)準(zhǔn)。
（一）穩(wěn)定計(jì)劃生育干部隊(duì)伍。根據(jù)國家、省、市的規(guī)定。列入鄉(xiāng)行政編制。計(jì)生助理的調(diào)動和任免，必須按干部管理權(quán)限規(guī)定，由鄉(xiāng)政府與市計(jì)生局會商，實(shí)行民主評議、業(yè)務(wù)考試，黨委考核相結(jié)合，并按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)站人員按市縞辦核定的編制配備到位，40人員工資報酬由鄉(xiāng)財(cái)政負(fù)擔(dān)。加強(qiáng)人員機(jī)構(gòu)管理，保證技術(shù)人員占計(jì)生服務(wù)站編制數(shù)的三分之二以上，并確保有1名統(tǒng)計(jì)微機(jī)員。通過公開選拔、競爭上崗等形式，確保競爭上崗人員有編制，無編制人員合理分流。每村要保證有1名計(jì)劃生育服務(wù)室主任，具體負(fù)責(zé)計(jì)劃生育工作，今后計(jì)劃生育服務(wù)室主任全部實(shí)和競聘上崗，并按照“崗位責(zé)任制、以效計(jì)酬制、定期考核制”管理，每個自然屯要配備1名兼職計(jì)劃生育中心戶或計(jì)劃生育信息員。
（二）認(rèn)真落實(shí)待遇報酬。一要落實(shí)經(jīng)濟(jì)待遇。計(jì)生助理人列入公務(wù)員序列。養(yǎng)老、醫(yī)療保險與村其他干部同等對待，屯服務(wù)戶每年定額給付報酬視各村經(jīng)濟(jì)情況予以落實(shí)，原則上年不能低于300元。二要落實(shí)政治待遇。加強(qiáng)對計(jì)生干部的培養(yǎng)教育，對有突出貢獻(xiàn)的計(jì)生干部，要在提拔使用、發(fā)展黨員、評先評優(yōu)等方面優(yōu)先予以考慮。同時，對有特殊困難的計(jì)生專干，幫助他解決實(shí)際問題，使其全身心投入到計(jì)生工作中。
（三）實(shí)行競聘上崗。公開招聘計(jì)生干部，把有較強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任感、懂政策、會管理，具有大專文化水平，一專多能的年輕同志，充實(shí)到計(jì)生隊(duì)伍中來。逐步建立競爭上崗、定期考核、轉(zhuǎn)崗輪崗等具體管理體制，對不稱職者要堅(jiān)決辭退，以增強(qiáng)干部的競爭意識和風(fēng)險意識，激發(fā)終生學(xué)習(xí)、敬業(yè)愛崗的需求。計(jì)生助理實(shí)行“競爭上崗、擇優(yōu)錄用、一年一考核”制度，對考核不稱職的予以降職使用。技術(shù)人員應(yīng)按照〈計(jì)劃生育技術(shù)管理服務(wù)條例〉規(guī)定，考取執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格、執(zhí)證上崗。凡不符合條件的要逐步調(diào)整。
（四）加強(qiáng)教育培訓(xùn)。全面提高計(jì)生干部隊(duì)伍的思想理論、職業(yè)道德、科學(xué)文化、技術(shù)業(yè)務(wù)等方面的綜合素質(zhì)，使他明確工作思路，熟悉計(jì)生政策，牢固樹立“敬業(yè)愛崗、忠于職守、服務(wù)群眾、求真務(wù)實(shí)、鉆研業(yè)務(wù)、廉潔奉公”職業(yè)道德，特別是從事計(jì)生技術(shù)服務(wù)的人員，必須通過繼續(xù)教育培訓(xùn)，取得相應(yīng)的做作業(yè)資格。要進(jìn)一步加強(qiáng)計(jì)生干部培訓(xùn)，提倡和鼓勵計(jì)生干部自學(xué)成才，凡在崗計(jì)生干部通過繼續(xù)教育取得學(xué)歷的政府給予一次性獎勵，其中取得本科學(xué)歷的獎勵500元；取得志科學(xué)歷的獎勵300元；取得中志學(xué)歷和執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證書的獎勵200元。對村級計(jì)劃生育服務(wù)室主任每年要至少培訓(xùn)兩次以上。
（五）依法保護(hù)計(jì)生干部權(quán)益。一方面加強(qiáng)對計(jì)生干部的法律法規(guī)和知識教育。一旦發(fā)覺有妨礙計(jì)生干部執(zhí)行公務(wù)，侵害計(jì)生干部人身、家庭、財(cái)產(chǎn)人和事，各有關(guān)部門應(yīng)及時介入，做好處理工作，切實(shí)保護(hù)計(jì)劃生育干部的合法權(quán)益。
（六）建立考核激勵機(jī)制。每年鎮(zhèn)政府對鎮(zhèn)、村、屯計(jì)劃生育干部工作考核兩次。給予一定的物質(zhì)和精神獎勵。
聯(lián)通工作計(jì)劃安排篇八
"以人為本，以德為先"為宗旨，以太和區(qū)教育局及中心校工作要求為目標(biāo)，以培養(yǎng)少年兒童創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為核心內(nèi)容，以體驗(yàn)教育為基本途徑，以公民道德建設(shè)實(shí)施綱要為指導(dǎo)，狠抓養(yǎng)成教育，以愛國主義教育為主線，以少先隊(duì)活動為載體，開展豐富多彩的教育活動，努力把我鄉(xiāng)的少先隊(duì)工作推上一個新的臺階。
1、切實(shí)加強(qiáng)少先隊(duì)建設(shè)，充分發(fā)揮少先隊(duì)干部的作用。
本學(xué)期將進(jìn)行大隊(duì)委員的改選。對改選出來的大隊(duì)委員及時進(jìn)行培訓(xùn)，明確干部職能，更好地發(fā)揮大隊(duì)委員的作用，力爭培養(yǎng)一批德才兼?zhèn)涞膶W(xué)生干部，有能力并愿意為同學(xué)服務(wù)。各中隊(duì)要設(shè)立更多類型的隊(duì)干部服務(wù)崗位，實(shí)行民主選舉和隊(duì)干部輪換相結(jié)合的少先隊(duì)小干部任職制度，并加強(qiáng)對他們的思想教育和技能培訓(xùn)。
2、積極與德育、教學(xué)工作相配合，加強(qiáng)日常常規(guī)評比制度與操作的正?；?，嚴(yán)格化，通過評比把良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成落到實(shí)處。
3、落實(shí)鼓號隊(duì)訓(xùn)練工作，讓鼓號隊(duì)成為少先隊(duì)的重要宣傳陣地，發(fā)揮其獨(dú)特的作用。
鼓號隊(duì)是少先隊(duì)基礎(chǔ)建設(shè)的一個重要方面。本學(xué)期將在上學(xué)期隊(duì)員的基礎(chǔ)上進(jìn)行整編。對鼓號隊(duì)員強(qiáng)化訓(xùn)練，貫穿始終，作為平時的一個常抓不懈的基礎(chǔ)訓(xùn)練。讓廣大少先隊(duì)員通過參加鼓號隊(duì)的訓(xùn)練，培養(yǎng)集體主義、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神。
4、辦好紅領(lǐng)巾廣播站。紅領(lǐng)巾廣播站(每周午間)開設(shè)校園時事、科學(xué)問答等欄目，由各個班級投稿，隊(duì)員們自己采編、定期播出。廣播站可為隊(duì)員們的創(chuàng)新實(shí)踐能力創(chuàng)造條件，將豐富校園文化生活。
5、結(jié)合主題月活動和傳統(tǒng)節(jié)假日，展開豐富的活動，以此來促進(jìn)廣大少先隊(duì)員思想意識的提高。
精心策劃"10.13"少先隊(duì)建隊(duì)日相關(guān)活動，如在"十.一三"建隊(duì)日前夕，可以開展以"了解少先隊(duì)隊(duì)史"為主題的活動，通過主題升旗儀式、圖片展、利用廣播站、書畫賽等形式去體現(xiàn)。同時讓大隊(duì)委員向各中隊(duì)隊(duì)員講述少先隊(duì)歷史。為新生入隊(duì)做好準(zhǔn)備舉行新隊(duì)員入隊(duì)儀式。讓孩子們體驗(yàn)到進(jìn)入少先隊(duì)組織就有光榮感與自豪感。了解少先隊(duì)的相關(guān)知識、發(fā)揮少先隊(duì)作用、展示少先隊(duì)風(fēng)采。
6、在美化校園環(huán)境的同時，更重視校園環(huán)境的凈化，時時保持整潔并有良好的秩序環(huán)境；地面無紙屑雜物和煙蒂痰跡，無球印腳印，無亂涂亂刻亂貼；自行車和其他類型車輛及物品堆放、停放規(guī)范整齊。做到以優(yōu)美的校園環(huán)境熏陶每一個師生的心靈。
7、搞好班級文化環(huán)境建設(shè)：各班教室張貼物既有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，又充分張揚(yáng)個性，形成有個性、有特色的班級文化育人環(huán)境，辦好班級黑板報、英語角、知識角、生物角等陣地；在班級環(huán)境建設(shè)中體現(xiàn)學(xué)生全員參與的主體意識，每月板報均以環(huán)境教育為內(nèi)容，分別設(shè)立不同的主題。
8、9月中旬開展"爭做環(huán)保小衛(wèi)士"主題班隊(duì)會評比，中心校全部接收檢查驗(yàn)收，其他學(xué)校至少1節(jié)，多者不限。為十一前召開大隊(duì)會做準(zhǔn)備。迎接區(qū)"班主任基本功競賽"。
9、進(jìn)一步加強(qiáng)養(yǎng)成教育。根據(jù)《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》并結(jié)合學(xué)校實(shí)際，制定《小學(xué)生行為規(guī)范細(xì)則》，組織學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)。學(xué)生易于接受的宣傳標(biāo)語，營造良好的育人環(huán)境。每位班主任都要利用"班隊(duì)活動課"等有計(jì)劃地進(jìn)行適合各年齡段學(xué)生特點(diǎn)的教育，堅(jiān)持從細(xì)節(jié)著手，循序漸進(jìn)，持之以恒，加強(qiáng)訓(xùn)練，使學(xué)生學(xué)會文明健康的生活方式，做到講衛(wèi)生、愛勞動、勤儉節(jié)約、愛護(hù)公物，做到儀表整潔，行為文明，維護(hù)秩序，遵紀(jì)守法，養(yǎng)成良好的行為規(guī)范等。重視抓一年級新生的入學(xué)教育，迅速適應(yīng)小學(xué)學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，培養(yǎng)他們良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。
10、完善值日(周)制度，做好學(xué)生常規(guī)的檢查，做到有記錄，對各班的衛(wèi)生、紀(jì)律、兩操等情況進(jìn)行量化考核，每天公布分值，每周進(jìn)行小結(jié)，考核優(yōu)勝班級獲流動紅旗。
11、堅(jiān)持每周一次升旗儀式，組織好"國旗下講話"(突出環(huán)境教育內(nèi)容)。
12、加強(qiáng)民族精神教育。
將優(yōu)良道德思想和行為準(zhǔn)則與公民道德規(guī)范結(jié)合起來，根據(jù)不同年齡層次學(xué)生特點(diǎn)，廣泛宣傳，反復(fù)教育，長期熏陶。組織學(xué)生觀看愛國主義影視片，加強(qiáng)愛國主義教育和革命傳統(tǒng)教育；要繼續(xù)發(fā)揮愛國主義教育基地的作用，適時組織師生前往參觀學(xué)習(xí)，接受革命傳統(tǒng)教育。9月1日，全體師生共同觀看中央電視臺的"開學(xué)第一課"，9月3日，上交觀后感，每班3--5篇。
13、認(rèn)真開展"心系家鄉(xiāng)、健康成長"為主題的愛國主義讀書教育活動。主要以《濱海新錦州》為讀書內(nèi)容，十月份開展讀書征文活動。
14、國慶節(jié)前夕，召開"我為祖國獻(xiàn)綠色"主題大隊(duì)會，慶祝建國61周年。對少先隊(duì)員進(jìn)行"愛"的教育，教育隊(duì)員把熱愛獻(xiàn)給祖國，把敬愛獻(xiàn)給長輩，把關(guān)愛獻(xiàn)給自然，把友愛獻(xiàn)給他人，把珍愛留給自己，使少先隊(duì)員成為崇尚和諧，追求美好生活的新一代。
15、加強(qiáng)安全法制教育。充分發(fā)揮法制副校長的作用，要積極利用多種形式和學(xué)生易于接受的方式，開展生動活潑的法制教育，營造良好的法制教育環(huán)境，使學(xué)生在潛移默化中感受法治精神，提高法律素質(zhì)。加強(qiáng)對安全的宣傳與教育力度，幫助學(xué)生增強(qiáng)安全意識，養(yǎng)成安全行為習(xí)慣，提高安全防范能力。扎實(shí)引導(dǎo)和監(jiān)控學(xué)生的課間、午間活動，杜絕一切安全事故的發(fā)生?？茖W(xué)設(shè)計(jì)安全事故處理緊急預(yù)案，切實(shí)作好安全事故處理工作。加強(qiáng)安全教育，強(qiáng)化安全意識。落實(shí)《未成年人保護(hù)法規(guī)定》的12周歲以下青少年和兒童嚴(yán)禁騎自行車。不在無證攤點(diǎn)買零食和油炸食品，注意飲食衛(wèi)生，防止病從口入。加強(qiáng)法制教育。
16、開展心理健康教育。廣泛開展心理健康知識的宣傳活動。組織教師學(xué)習(xí)有關(guān)的心理健康方面的知識，在校內(nèi)普及心理健康知識，讓老師人人懂點(diǎn)心理健康知識，讓教師人人明確對學(xué)生進(jìn)行心理健康教育的重要性，掌握心理健康教育的方法，使心理健康教育成為全員參加的"大合唱"。
17、主動加強(qiáng)與關(guān)工委的密切配合。關(guān)工委離退休老同志是國家的寶貴財(cái)富，是溝通學(xué)校和社會的橋梁，在關(guān)心下一代工作中有著不可替代的作用。各校要主動與關(guān)工委密切配合，要為關(guān)工委創(chuàng)造必要的工作條件，動員更多的老同志參加關(guān)工委工作，充分發(fā)揮關(guān)工委老同志在參與學(xué)校德育工作中的政治、經(jīng)驗(yàn)、威望和時空優(yōu)勢。
18、"關(guān)愛留守孩子"，保衛(wèi)組要負(fù)責(zé)對留守孩子的情況統(tǒng)計(jì)上報工作，并建立檔案，為他們的健康成長創(chuàng)造有利條件；少先隊(duì)要結(jié)全學(xué)校的實(shí)際情況，開展"手拉手"、"結(jié)對子"活動。
1、9月1日，全體師生共同觀看中央電視臺的"開學(xué)第一課"。
2、做好暑假工作總結(jié)，制訂新學(xué)期少先隊(duì)工作計(jì)劃、中隊(duì)工作計(jì)劃。
3、舉行隆重的新學(xué)期升旗儀式和開學(xué)典禮。
4、出刊第一期大中隊(duì)板報，板報主題：行為規(guī)范教育、環(huán)境教育。布置好教室環(huán)境，出好第一期板報，營造開學(xué)氛圍。
5、組建大隊(duì)部，選舉優(yōu)秀少先隊(duì)員參加大隊(duì)委換屆改選活動。
6、做好一年級新生的隊(duì)前教育。
7、月末召開慶祝建國61周年"我為祖國獻(xiàn)綠色"主題大隊(duì)會。
8、中旬，開展"爭做環(huán)保小衛(wèi)士"班隊(duì)會。
9、月末，召開"我為祖國獻(xiàn)綠色"大隊(duì)會。
10、鼓號隊(duì)訓(xùn)練。
1、愛國主義和法制教育。
2、加強(qiáng)安全法制教育，進(jìn)行學(xué)校安全演練。
3、開展"心系家鄉(xiāng)，健康成長"為主題的讀書活動。
4、鼓號隊(duì)訓(xùn)練。
鼓號隊(duì)訓(xùn)練。
1、元旦聯(lián)歡會。
2、期末班級工作檢查。
3、鼓號隊(duì)訓(xùn)練。
1、寫好少先隊(duì)工作總結(jié)。
2、布置寒假工作活動計(jì)劃，指導(dǎo)隊(duì)員過一個有意義的寒假。
太和區(qū)鐘屯鄉(xiāng)中心小學(xué)。
20nn年8月31日。
聯(lián)通工作計(jì)劃安排篇九
一、指導(dǎo)思想：
以***教育理論和黨的十六大為指針，以學(xué)校工作計(jì)劃為準(zhǔn)繩，結(jié)合年段特點(diǎn)，以人為本，面向全體學(xué)生，全面貫徹教育方針，全面實(shí)施素質(zhì)教育，一年級工作計(jì)劃。努力提高教育質(zhì)量，培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展，具有創(chuàng)新精神的一代新人。
二、主要工作及目標(biāo)：
1、以?！拔迳ā备傎惢顒訛楦軛U，結(jié)合班級“小紅花”、“小星星”等競賽活動，狠抓學(xué)生日常行為規(guī)范教育，促進(jìn)良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的永盛。
2、各班制訂小干部培訓(xùn)計(jì)劃，盡快培養(yǎng)一批得力助手，協(xié)助班主任做好班級工作。在開展工作的同時，培養(yǎng)小干部的工作能力，讓他們各自發(fā)揮自己的'特長。
3、班隊(duì)聯(lián)合，開展形式多樣的學(xué)科競賽，促使學(xué)生提高參與意識，提高競爭能力，同時提高各方面的素質(zhì)。
4、年級教師團(tuán)結(jié)一致敬崗愛業(yè)，踏實(shí)工作，積極扶植培育優(yōu)秀生、特長生，面授輔導(dǎo)學(xué)困生，把持教學(xué)質(zhì)量關(guān)，讓家長放心，讓社會放心。
5、認(rèn)真完成學(xué)校分配的各項(xiàng)任務(wù)，搞好校德育組、體育組組織的各項(xiàng)活動。
1、報到注冊，抓好開學(xué)工作，穩(wěn)定教學(xué)秩序；
2、認(rèn)真批寒假作業(yè)，做好寒假情況小結(jié)；
3、舉行開學(xué)式；
4、布置教室，刊出班報；
5、開展“情系西部同齡人，捐款助學(xué)獻(xiàn)愛心”活動；
6、競選小干部；
7、召開小干部會，指導(dǎo)培訓(xùn)小干部的工作；
8、開展“五色花”、“小星星”、“小紅花”競賽活動，加強(qiáng)學(xué)生的日常行為規(guī)范教育、安全教育等。
1、開展“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”四十周年紀(jì)念活動，每個隊(duì)員爭做好事1―2件；
2、3月12日植樹節(jié)，開展“綠色小衛(wèi)士”活動；
3、慶?！叭恕眿D女節(jié)，為媽媽、奶奶做一件孝敬事；
4、舉行校第七屆讀書節(jié)系列活動；
5、參加市書法特長生等級考核；
6、各班開展風(fēng)箏比賽；
7、校長跑比賽；
8、刊出班報；
9、小干部培訓(xùn)；
10、征訂夏季校服；
11、加強(qiáng)安全教育（本月最后一周為安全教育周）；
12、第一次聽課周活動，工作計(jì)劃《一年級工作計(jì)劃》。
1、校法制講座；
2、春游，祭掃烈士墓；
3、刊出年級宣傳窗及班報；
4、校廣播操比賽；
5、第2次聽課周活動；
6、故事比賽；
7、配合勞動課開展小巧手比賽；
8、召開小干部會，第三期小干部培訓(xùn)；
9、填寫家校聯(lián)系冊。
1、開展“我的精彩我展示”特長生評比活動；
2、參加教師愛生日記征文比賽；
3、刊出班報；
4、校仰臥起坐比賽；
5、詩歌朗誦比賽。
6、改選小干部，擴(kuò)大培訓(xùn)范圍；
7、大掃除一次；
8、各班進(jìn)行德育工作小結(jié)，改進(jìn)教育方法，提高教育效果；
9、家訪部分學(xué)生。
1、慶祝“六?一”，表彰優(yōu)秀特長生；
2、刊出班報；
3、午睡開始，做好安全教育工作；
4、復(fù)習(xí)迎考，查漏補(bǔ)缺，介紹先進(jìn)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
5、做好夏季衛(wèi)生教育工作，檢查學(xué)生的個人衛(wèi)生和飲食情況；
6、評比各類積極分子；
7、班隊(duì)工作總結(jié)；
8、布置暑假活動內(nèi)容。
聯(lián)通工作計(jì)劃安排篇十
一、供應(yīng)商的選擇。
首先我們采購部做到多多開發(fā)物料資源，調(diào)查價格，做到貨比三家，控制價格審核流程，讓采購部的工作透明化，并且建立完整的采購部供應(yīng)商檔案及物料申購檔案。做為公司合格供應(yīng)商必需要能做到準(zhǔn)時，保質(zhì)，樂于溝通等幾個方面。本人計(jì)劃完成現(xiàn)有原材料供應(yīng)商的評定工作，為公司后期的大批量生產(chǎn)做好準(zhǔn)備。同時進(jìn)一步發(fā)展新的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，用以獲得最理想的采購價格和品質(zhì)。
二、賬務(wù)的清理。
采購是一份繁瑣，復(fù)雜的工作。同時因?yàn)槠涔ぷ餍再|(zhì)關(guān)系，對公司產(chǎn)品的成本有直接影響。另外因?yàn)橄嚓P(guān)物資在采購工作的運(yùn)作過程中不可避免的有退，換，修，廢等情況發(fā)生，因此必須對每一批物資的采購以及合同執(zhí)行情況進(jìn)行臺賬記錄，并且做好跟蹤檢查，定期盤點(diǎn)。這是本部門的日常工作，目前也一直都在執(zhí)行著，__x年本部門將進(jìn)一步對本項(xiàng)工作進(jìn)行完善。努力做到每筆定單的進(jìn)行情況都可追溯，可查核。
三、品質(zhì)保證。
本部門相關(guān)人員將經(jīng)常前往車間了解相關(guān)物資的使用狀況。對所采物資的使用狀態(tài)進(jìn)行跟蹤，了解相關(guān)參數(shù)指標(biāo)性能，收集數(shù)據(jù)進(jìn)行同類產(chǎn)品的對比。每批物資至少做一次使用跟蹤并做好相應(yīng)的評估計(jì)錄。
四、成本控制。
__x年，本部門將在日常工作中進(jìn)一步提高工作效率。除采購價格等方面的控制外，還將其它方面的成本控制納入管理優(yōu)化的范圍內(nèi)，具體方面如辦公物品的使用，電腦的使用管理，物資運(yùn)輸費(fèi)的控制等方面。
五、采購效率。
__x年，我部將進(jìn)一步完善的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)以及采購模式的優(yōu)化，盡可能的減少采購周期，提高采購的效率和及時性。并且對各種物資的采購周期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)錄，提供各請購單位制定請購計(jì)劃時的參考。
六、異常情況的處理。
因供應(yīng)商生產(chǎn)能力的不足，或其它原因引發(fā)采購異常時，我部將第一時間知會相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并積極應(yīng)對。同時將對異常情況的發(fā)生原因進(jìn)行分析處理，記錄在案;如有必要，將進(jìn)行法律程序進(jìn)行公司利益的維護(hù)工作。
七、部門之間的協(xié)調(diào)。
獨(dú)木不成林，采購部做為一個服務(wù)性部門，將謹(jǐn)記自己的職責(zé)，將一切以公司為重，與公司其它部門分工協(xié)作，提高生產(chǎn)效率，降低成本，使公司效益化，為公司發(fā)展提供助力。
__年的腳步已在伴著收獲與經(jīng)驗(yàn)中邁過，面對著20__，我思緒萬千。
我們這個部門是采購部，而我是一名公司信任的采購員，我深知在這樣經(jīng)濟(jì)緊縮的時間里，能夠?yàn)楣竟?jié)約每一分錢尤為重要，以下是我展開的20__年采購員個人工作計(jì)劃：
一、組織實(shí)施“陽光采購策略”
公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計(jì)及其他部門監(jiān)督。
20__年我們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購工作透明，在采購工作中做到公開、公平、公正。
不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購，都盡量多的邀請相關(guān)職能部門參與。
即使在時間緊，任務(wù)重的時候，也始終堅(jiān)持這個原則，邀請審計(jì)部相關(guān)人員一起詢比價，采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計(jì)監(jiān)督。
即確保工作的透明，同時保證了工程進(jìn)度。
1、完善制度，職責(zé)明確，按章辦事。
20__年通過組織學(xué)習(xí)《采購管理戰(zhàn)略》和公司iso9000質(zhì)量管理體系文件，通過換版之機(jī)完善了更具操作性的《材料、設(shè)備采購控制流程》、《采購及供方評價作業(yè)指導(dǎo)書》等采購管理制度。
制度清楚，操作有據(jù)可查，為陽光采購奠定了理論基礎(chǔ)。
2、公開公正透明，實(shí)現(xiàn)公開招標(biāo)。
采購部按項(xiàng)目部和施工單位上報的采購工作計(jì)劃公開招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價全過程總工辦、工程部、審計(jì)部、采購部都參與，增加陽光采購?fù)该鞫龋嬲龅浇档统杀?、保護(hù)公司利益。
3、采購效益全線凸現(xiàn)。
實(shí)施公開透明的陽光采購策略后，同等的材料設(shè)備價格東和灣比東和銀都便宜了，東和春天西區(qū)比東區(qū)價格降低了3-5%。
為公司節(jié)約了100多萬的采購資金，直觀有效地降低了材料設(shè)備采購成本。
4、監(jiān)督機(jī)制基本形成。
做好價格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作，價格必須經(jīng)采供部和審計(jì)部，技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機(jī)制;防范、抑制。
建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機(jī)制，提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價廉的購買材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業(yè)利潤。
二、圍繞控制成本、采購性價比的產(chǎn)品等方面開展工作。
20__年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價比的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，要求采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。
要求各長期合作供應(yīng)商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價位的基礎(chǔ)上下浮5-8個百分點(diǎn)(當(dāng)然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。
同時調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié)，采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對材料、設(shè)備詢比價的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核，再由采供部經(jīng)理進(jìn)一步復(fù)核，實(shí)行了“采購部的兩級價格復(fù)核機(jī)制”，然后再傳送審計(jì)部復(fù)核。
力求限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。
采供人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個工作細(xì)節(jié)中得到煅練。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)。
20__年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對供應(yīng)商管理，本著對每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，制定了《采購供應(yīng)部供方信息表》，對每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個供應(yīng)商資料不會流失。
同時也利于采供對供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場信息空間。
建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標(biāo)報價之前，對商家進(jìn)行評價和分析，合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報價資格。
根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來，甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來看待。
因?yàn)楣镜某杀竞诵母偁幜Φ捏w現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。
房地產(chǎn)和建設(shè)行業(yè)是個相對特殊、獨(dú)立的行業(yè)，供應(yīng)商圈子相對獨(dú)立，比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多。
房地產(chǎn)企業(yè)都用著很多同樣的供應(yīng)商。
因此采供部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們政策，又能更好的為公司營造良好的外部合作環(huán)境，使供應(yīng)商能真正全心全意的`為東和服務(wù)，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發(fā)展。
我們發(fā)展了諸如：達(dá)鋼集團(tuán)、拉法基水泥集團(tuán)、鴿牌電線電纜公司、伊士頓電梯集團(tuán)等戰(zhàn)略合作伙伴單位。
從而搶占節(jié)約成本、降低價格的制高點(diǎn)，為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
四、步加強(qiáng)對材料、設(shè)備價格信息的管理。
20__年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對材料、設(shè)備信息的管理，每一次材料設(shè)備的計(jì)劃、詢比價都進(jìn)行了復(fù)印留底，保持了信息資料的完整，同時輸入電腦保存，建立采供部材料、設(shè)備信息庫，以備隨時查閱、對比。
五、提高部門工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感。
20__年采供部特別注重，除組織部門人員進(jìn)行培訓(xùn)外，還注重在平時的每項(xiàng)具體工作和每個工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時反復(fù)強(qiáng)調(diào)采購人員的責(zé)任感，強(qiáng)調(diào)每個人對自己采購的材料設(shè)備負(fù)責(zé)到底，保證了對材料、設(shè)備有效的追蹤。
根據(jù)20__年酒店年度總計(jì)劃，酒店將在淡季對酒店內(nèi)部進(jìn)行裝修，為此我們采購部針對裝修前的各項(xiàng)善后工作做出以下計(jì)劃：
一、清理庫存。
1、根據(jù)倉庫所出具的庫存單，要求各部門及西湖春天、盛世開元兩店據(jù)此進(jìn)行物品、食品及調(diào)料的申購，處理庫存積壓，力爭裝修前做到零庫存。
2、裝修期間合理進(jìn)行工作安排，確保即使性物品的及時采購，裝修期間配合各部門車輛使用。
二、貨品采購渠道問題。
1、定點(diǎn)供貨商。
加強(qiáng)對定點(diǎn)供應(yīng)商貨品、價格、質(zhì)量的監(jiān)督，提高供貨商所供貨物品的品質(zhì)，加強(qiáng)食品衛(wèi)生、保質(zhì)期等方面的檢查，確保食品衛(wèi)生安全。
2、零售店采購。
所有零點(diǎn)采購食品均要求商家出具質(zhì)量檢疫證明，其他采購物品均索要保修卡和發(fā)票。積極配合財(cái)務(wù)部健全臺帳、保證隨時能通過工商防疫、動檢等部門的檢查。
3、主打羔羊肉產(chǎn)品采購。
做好每年一次去內(nèi)蒙采購羔羊肉工作，跟蹤庫存情況。及時反饋給總經(jīng)辦，制定周密、詳細(xì)的采購計(jì)劃，及時與內(nèi)蒙羔羊肉供應(yīng)商保持聯(lián)系。掌握全國羔羊肉價格情況。保證采購的羔羊肉肉質(zhì)優(yōu)價廉，維持酒店的正常需求，保持我們酒店羔羊肉品質(zhì)在南陽餐飲行業(yè)的龍頭地位。
三、關(guān)于新品的發(fā)現(xiàn)和采購計(jì)劃。
主要是通過每日一次的市場調(diào)查對當(dāng)日市場上出現(xiàn)新菜品經(jīng)過詢價后少量采購，通知一、二樓廚師長進(jìn)行新品研制，每周一由兩位廚師長到市場進(jìn)行調(diào)查，通過調(diào)查，對采購工作進(jìn)行監(jiān)督并多提寶貴意見。
四、對采購員的管理制度。
1、對駐鄭采購員加強(qiáng)貨品質(zhì)量、價格的監(jiān)督管理;對駐鄭州發(fā)的海鮮類貨品要盡量提高存活率，對鄭州多發(fā)的調(diào)料類及凍品要提高質(zhì)量確保無變質(zhì)、無過期現(xiàn)象并提高駐鄭采購員的工作效率。
2、對店內(nèi)所需要物品的采購、合理安排采購時間段，確否工作有條不紊，對需要及時采購的物品要在購回。
3、配合財(cái)務(wù)、倉庫掌握庫存貨品數(shù)量，對不必要物品不予采購，做到零存確保酒店現(xiàn)金流通順暢。
在20__年的工作中，采購部繼續(xù)按照銷售計(jì)劃和生產(chǎn)需要做好原材料和輔料采購工作。采購部要虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，全面提升個人素質(zhì)。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為更好的完成__年的工作，采購部制定以下工作計(jì)劃和目標(biāo)：
一、管理目標(biāo)。
1、完成采購成本管理體系建設(shè)，推進(jìn)采購管理規(guī)范化、制度化。
依托企業(yè)現(xiàn)有的管理制度，通過整理和規(guī)范，將整個采購流程實(shí)行制度化。成本管理體系的建設(shè)符合公司實(shí)際情況，在不脫離實(shí)行基礎(chǔ)的情況下，進(jìn)行提升，將采購從面的管理到點(diǎn)的管理，增加成本管理體系延伸性和覆蓋面，提高采購的性價比。
2、人員升級，業(yè)務(wù)提升，向數(shù)字化、表格化方向推進(jìn)。
按照采購流程，和企業(yè)調(diào)查需要，編制各類業(yè)務(wù)表格。以表格形式規(guī)范業(yè)務(wù)員的工作和行為，降低管理成本，提高業(yè)務(wù)人員的主動性和自覺性，同時提升業(yè)務(wù)能力和個人素質(zhì)。
3、完成輔料采購手冊編制工作。
輔料采購手冊，是輔料采購的基本知識、操作規(guī)程、注意事項(xiàng)和成熟經(jīng)驗(yàn)，是規(guī)范操作的樣本。采購手冊能夠幫助新人迅速熟悉和掌握輔料采購，縮短摸索過程，降低業(yè)務(wù)人員培養(yǎng)時間和成本。
4、繼續(xù)分解、量化部門工作。
將每個員工工作分解，并量化到每個崗位，能夠合理分配工作任務(wù)、合理搭配崗位和人員，并剔除冗員。量化工作是績效考核的基礎(chǔ)，未來企業(yè)將推行績效考核，同工不同酬，同崗不同薪。
二、業(yè)務(wù)目標(biāo)。
1、改進(jìn)信息采集方式，完善信息渠道。
把原來以客戶提供信息為主的信息渠道，拓寬成以客戶信息為基礎(chǔ)，聯(lián)合廠家、網(wǎng)站、政策等多層次、多側(cè)面的信息采集方式;把以價格為中心的信息方式，向產(chǎn)業(yè)鏈下游延伸，把產(chǎn)地信息和港口信息，國內(nèi)信息和國際信息結(jié)合起來，加強(qiáng)對行業(yè)和產(chǎn)業(yè)的全局觀念。信息渠道多樣化，信息調(diào)查全面化，有助于增加信息的全面性和準(zhǔn)確性。加強(qiáng)信息的加工和分析能力，經(jīng)過信息的提煉，為采購提供決策依據(jù)。
2、平衡企業(yè)和客戶利益，推進(jìn)公平接收。
公司提出進(jìn)廠公平接收、無客戶接收的理念，增加廠商之間的互信，在合作過程中公開、公平、合理，堅(jiān)持互惠共贏，以公平的方式降低客戶成本，既而降低采購成本。我們堅(jiān)持推進(jìn)接收質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)改革，對每項(xiàng)指標(biāo)都進(jìn)行科學(xué)核算，并檢驗(yàn)執(zhí)行效果。__年的目標(biāo)是確定可持續(xù)使用基本接收指標(biāo)，并對個別指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，符合公司長期使用需要。
3、采集、累積各種數(shù)據(jù)，建立數(shù)據(jù)庫。
我們在進(jìn)行分析時，只有當(dāng)年的數(shù)據(jù)，缺少以往的數(shù)據(jù)，無法進(jìn)行對比分析，得出的結(jié)論只能反映當(dāng)年的情況，不能反映變化趨勢，結(jié)果是靜態(tài)的，不是動態(tài)的。建立年度數(shù)據(jù)庫，為將來的數(shù)據(jù)動態(tài)分析和采購決策提供依據(jù)，比如公司要按照含量進(jìn)行定價和采購，就要依靠數(shù)據(jù)庫提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
4、采購公開、透明，實(shí)施陽光采購。
采購部接受內(nèi)部和外部的共同的監(jiān)督，防止吃、拿、卡、要現(xiàn)象發(fā)生，讓采購過程都展現(xiàn)在陽關(guān)下。采購部也加強(qiáng)自身防范，持續(xù)進(jìn)行思想教育，不斷改進(jìn)采購制度，用以約束采購行為，加強(qiáng)部門人員的廉潔自律。同時采購部推進(jìn)信息平臺建設(shè)，采購使用信息平臺公開報價，減少采購中人為因素的影響，原料采購做到公開、透明。
三、學(xué)習(xí)的目標(biāo)。
1、提高專業(yè)知識和操作技能。
內(nèi)勤人員要學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識，采購內(nèi)勤人員必須取得會計(jì)從業(yè)資格證書，外勤人員要取得采購師認(rèn)證資格，采購部部長三年內(nèi)取得注冊成本工程師認(rèn)證。提高專業(yè)知識，也要提高業(yè)務(wù)能力。采購部將結(jié)合公司培訓(xùn)，進(jìn)行部門培訓(xùn)，采購部員工要向單位其他部門學(xué)習(xí)，向同行業(yè)其他企業(yè)學(xué)習(xí)，規(guī)范自己的業(yè)務(wù)行為，進(jìn)行自我提升。
2、期貨學(xué)習(xí)。
期貨學(xué)習(xí)本來是專業(yè)知識的一部分，但是采購來說，期貨具有特殊的重要性。強(qiáng)化期貨學(xué)習(xí)，利用好期貨工具，發(fā)揮期貨對現(xiàn)貨的指導(dǎo)意義。
3、輪崗學(xué)習(xí)。
采購部員工，要熟悉和掌握各崗位的工作，做復(fù)合性人才。在采購間歇期，采購部內(nèi)部輪崗學(xué)習(xí)，達(dá)到能熟練操作采購流程中每個崗位的工作。然后部門間學(xué)習(xí)，向銷售部、品控部、物流部學(xué)習(xí)。
采購部在20__年工作中，將以降低成本和提高效率為工作中心，嘗試新方法，取其精華、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。
20__的上半年已接近尾聲，作為采購部的一員，特制定采購下半年工作計(jì)劃如下：
1、完善供應(yīng)商體系，對重要材料/設(shè)備的供應(yīng)商要求達(dá)到2-3家，確保材料/設(shè)備能夠了及時供應(yīng)。隨時關(guān)注市場變化，盡量利用多渠道來降低成本、控制質(zhì)量。穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開發(fā)有潛力的供應(yīng)商，不斷優(yōu)化供應(yīng)商體系，在工本中不斷改進(jìn)工作方法，不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
2、隨著市場的因素影響，各種原材料的價格都在不同程度上漲或是下調(diào)，采購員要做好價格的比對，做好比價、議價，了解市場價格，從中選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商，避免供應(yīng)商以各種理由對公司提出漲價的要求。
3、繼續(xù)配合項(xiàng)目部完成工程上所需求的設(shè)備及輔材的購買及設(shè)備進(jìn)場，以及工程所需的設(shè)備的各種質(zhì)資。
4、采購物資進(jìn)行分類，制定分類物資采購制度，如工程設(shè)備和設(shè)備零部件的采購無法在短期內(nèi)完成，所以在采購的過程中要做好采購計(jì)劃;如日常所需文具等常用物資，做好相應(yīng)的存貨，購買量大則可以降低成本。
5、配合倉庫，掌握好倉庫庫存，了解銷售的情況，使采購工作不處于被動狀態(tài)，及時清查庫存呆滯品，并上報上級處理。
6、采購員的產(chǎn)品知識及業(yè)務(wù)素質(zhì)通過培訓(xùn)和相互學(xué)習(xí)，使專業(yè)知識及業(yè)務(wù)水平得到提高，同時培養(yǎng)新進(jìn)人員，使之盡快熟悉工作。
在下半年的工作中，我部門人員仍會認(rèn)真工作，不斷提高自身素質(zhì)、管理水平及專業(yè)的產(chǎn)品知識，增強(qiáng)責(zé)任意識，提高完成工作的效率，同時我們也會選擇性采納公司其他部門提出關(guān)于下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華去其糟粕。為公司明天的發(fā)展能更上一層樓貢獻(xiàn)出微薄力量。
一、2月份完成的主要工作。
1、完成春節(jié)期間各部門備用物資的采購;。
2、完成六樓廣告霓虹燈、廢品和潲水回收的合同擬定及簽訂;。
3、召開供應(yīng)商協(xié)調(diào)會，安排春節(jié)物資供應(yīng)工作，保證不影響酒店正常經(jīng)營;。
4、經(jīng)過市場調(diào)查,并通過三家廢品收貨商報價,確定酒店負(fù)一樓廢品收貨商;。
6、完成歌舞劇院房屋租賃合同的付款審批手續(xù);。
7、召開部門工作會議，傳達(dá)酒店會議精神，學(xué)習(xí)a模針對采購部的相關(guān)文件，并將其認(rèn)真貫徹落實(shí)到實(shí)際工作中。
11、完成pa保潔設(shè)備的市場調(diào)查及招標(biāo)邀請;。
12、完成鍋爐保養(yǎng)合同的談判;。
13、督促各部門按時提交3月份采購計(jì)劃，以利于降低、控制采購成本。
1、3月份物資的市場詢價、比價、定價工作按時完成3月15、30日__。
2、日常物資的詢價及采購按時完成__。
3、辦公設(shè)備的開標(biāo)及合同簽訂__。
4、物資價格庫、供應(yīng)商檔案的健全按時完成3月30日__。
5、各部門月計(jì)劃采購按時、按質(zhì)完成__。
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作按時完成__全體人員。
聯(lián)通工作計(jì)劃安排篇十一
2013年對我而言是充滿挑戰(zhàn)的一年，也是家客部圓滿大團(tuán)圓的一年。家客部一直是團(tuán)結(jié)上進(jìn)的部門，在李經(jīng)理的帶領(lǐng)下，全體人員心往一處想、勁兒往一處使，認(rèn)真的完成每一項(xiàng)收入指標(biāo)。我作為營銷一中心的網(wǎng)格經(jīng)理，一直在努力學(xué)習(xí)和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將本人2013年的工作情況匯報如下：
一、攻堅(jiān)克難——重建網(wǎng)格隊(duì)伍。
去年?duì)I銷一中心由于士氣低落，全年業(yè)績一直處于倒數(shù)第一。家客部李經(jīng)理審時度勢，及時調(diào)整，把我調(diào)任營銷一中心擔(dān)任中心經(jīng)理，我上任后積極組織調(diào)研，同客戶經(jīng)理一起分析原因，采取優(yōu)勝劣汰的方式調(diào)整了隊(duì)員的工作職責(zé)和崗位，激勵了員工士氣。使?fàn)I銷一中心重新恢復(fù)了戰(zhàn)斗力，上半年家客部評比客戶經(jīng)理排名前五名中我所帶領(lǐng)的營銷一中心占了三個，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)。
二、積極進(jìn)取——網(wǎng)格銷量提升。
一年來，我雖然努力做了一些工作，但距離部門領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如營銷組織、團(tuán)隊(duì)建設(shè)上還有待進(jìn)一步提高，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)公司。
針對以上存在的不足和問題，在新的一年中我打算做好以下幾點(diǎn)來彌補(bǔ)工作中的不足：
一、加強(qiáng)對合約和融合政策的學(xué)習(xí)和銷售，做到全面深入的了解渠道運(yùn)營部的各項(xiàng)收入業(yè)務(wù)。在寬帶單產(chǎn)品的基礎(chǔ)上發(fā)展移動融合和合約機(jī)，利用流量營銷和翼支付等增值業(yè)務(wù)提高業(yè)務(wù)收入。
二、以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高團(tuán)隊(duì)銷售能力。合理分配銷售力量的結(jié)構(gòu)，包括營業(yè)人員、駐廳人員、客戶經(jīng)理、和非清單級商客業(yè)務(wù)渠道人員的銷售搭配與培訓(xùn)等。
三、
擴(kuò)展業(yè)務(wù)渠道。組建一支非清單級商客的渠道銷售隊(duì)伍，覆蓋網(wǎng)格內(nèi)的所有小集團(tuán)、商戶、物業(yè)。根據(jù)客戶群類型進(jìn)行針對性營銷，發(fā)展關(guān)鍵人。聚類客戶群體和商圈用戶的關(guān)鍵人不但可以承接小集團(tuán)，還可以在異網(wǎng)小區(qū)起到宣傳效果。
電信公司話務(wù)員年終總結(jié)與計(jì)劃。
電信公司話務(wù)員年終總結(jié)與計(jì)劃正文開始站在新年的開端，透視過去的一年，工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時時在眼前隱現(xiàn)，我從一名114話務(wù)員到10000號話務(wù)員的成功轉(zhuǎn)變，要感謝領(lǐng)導(dǎo)及其同事們對我的信任和培養(yǎng)，回顧過去的一年，我發(fā)現(xiàn)自己改變了許多，也成熟了許多。
從114查號向10000號客戶服務(wù)的過渡，從對舊平臺的生疏到熟練掌握，并參與新平臺的安裝調(diào)試跟工，從對業(yè)務(wù)知識的一知半解對了如指掌，從遇到難纏用戶的害怕到耐心解釋，從容應(yīng)對，從接到騷擾電話的憤怒到平靜，從大家對我的不了解到欣賞認(rèn)可，我想說，2005年對我來說，是學(xué)習(xí)的一年世紀(jì)秘書網(wǎng)版權(quán)所有，互聯(lián)網(wǎng)秘書第一品牌，也是轉(zhuǎn)變的一年。我接觸10000號的時間不長，跟許多人相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因?yàn)檫@樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。在剛上10000號平臺的時候，我很幸運(yùn)地參加了寬帶查障學(xué)習(xí)，讓我對漸漸生疏的寬帶障礙現(xiàn)象的判斷技巧、方法進(jìn)行了溫習(xí)、鞏固，這使得我在寬帶預(yù)處理理論基礎(chǔ)上，得到了實(shí)際的證明和體驗(yàn)。憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，在新舊平臺更替之時，我又一次幸運(yùn)地獲得了跟工的機(jī)會，在與華為工程師跟工交流的過程中，我除了比同事們早先一步熟悉了新平臺的操作和處理流程外，還更深一步地了解到10000號平臺設(shè)備的整個運(yùn)作流程，讓我在應(yīng)用新平臺時更能得心應(yīng)手。
然而10000號作為一個服務(wù)窗口，我作為一名客服代表，除了要懂得一些簡單的技術(shù)之外，更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時的工作中，對于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識、新活動，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會其精神，并且牢記；對于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識，我經(jīng)常會翻出來看看，做到溫故而知新，熟能生巧。如果說業(yè)務(wù)知識是做菜的原料的話，那么良好的服務(wù)、溝通技巧就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做將讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味。服務(wù)也是同樣。如果沒有良好的語言世紀(jì)秘書網(wǎng)版權(quán)所有，互聯(lián)網(wǎng)秘書第一品牌表達(dá)能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我積極參與組織的各種服務(wù)知識培訓(xùn)，通過網(wǎng)上大學(xué)學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧，并將其運(yùn)用到服務(wù)工作中去。但是由于一些客觀或非客觀原因，往往是過后才想起這些要點(diǎn)或運(yùn)用的不是很好，顧此失彼。同時由于工作的慣性或常規(guī)性思維，使得我在客戶服務(wù)過程中有時會缺少激情，缺少年青人應(yīng)該具有的活力與朝氣。
移動業(yè)務(wù)營銷中心在市分公司的領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初公司經(jīng)營工作總體安排，認(rèn)真貫徹了公司的經(jīng)營計(jì)劃，以穩(wěn)定發(fā)展為主，突出3g業(yè)務(wù)及iphone手機(jī)終端的營銷，注重市場的區(qū)隔營銷、細(xì)節(jié)營銷、差異營銷，保持收入市場占有率的穩(wěn)定提升，策劃并實(shí)施移動業(yè)務(wù)營銷活動方案，指導(dǎo)各業(yè)務(wù)區(qū)有條不紊的開展移動業(yè)務(wù)經(jīng)營工作，較好地完成了各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將2011年的工作情況匯報如下：
一、2011年工作總結(jié)。
2011年以來，移動業(yè)務(wù)營銷中心以主動營銷、有目的營銷為手段，結(jié)合每月開展?fàn)I銷活動，充分調(diào)動各業(yè)務(wù)區(qū)和代理商的積極性和主動性，促進(jìn)移動業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展。
1、3g營銷工作初見成效，用戶規(guī)模和客戶感知顯著提高。
通過一年來的營銷發(fā)展，3g網(wǎng)上用戶規(guī)模已經(jīng)超過2萬戶，wcdma和iphone概念深入人心。我中心多次組織了針對前后臺人員的3g業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，加強(qiáng)營業(yè)前臺工作人員的3g業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，特別是多種合約計(jì)劃的培訓(xùn)，提高營業(yè)員對3g業(yè)務(wù)的熟悉程度和辦理業(yè)務(wù)的能力，每個主廳設(shè)專職人員負(fù)責(zé)用戶3g手機(jī)、iphone手機(jī)終端的設(shè)置，提高營業(yè)廳3g業(yè)務(wù)的售后服務(wù)能力。
2、量身定制個性化資費(fèi)，保證2g業(yè)務(wù)的資費(fèi)優(yōu)惠競爭優(yōu)勢。針對競爭對手不斷出臺繳費(fèi)優(yōu)惠和超低資費(fèi)政策，并且深入到各大企事業(yè)單位發(fā)展集團(tuán)用戶對我公司在網(wǎng)用戶觸動很大，超低資費(fèi)如和超低入網(wǎng)門檻使我公司競爭收到巨大壓力，我中心在資費(fèi)方面跟進(jìn)，對用戶進(jìn)行了細(xì)分，根據(jù)用戶需求的推出不同的資費(fèi)、不同的業(yè)務(wù)、不同的手機(jī)使市場活躍起來。低端用戶以低資費(fèi)、預(yù)交話費(fèi)送禮品等活動保持高速增長。高端用戶以44元套餐、3g產(chǎn)品挖掘移動公司用戶。在離網(wǎng)率較高的部分地區(qū)、工礦企業(yè)等地區(qū)，開放存50送50優(yōu)惠入網(wǎng)政策，搶奪市場。2g全年凈增出賬用戶22000戶，穩(wěn)定并擴(kuò)大了2g市場規(guī)模。
3、形成了行之有效的客戶挽留體系。
轉(zhuǎn)變單純靠競爭發(fā)展用戶的觀念，確定“確保存量、激活增量”的基本策略，建立客戶流失責(zé)任追究制，有效遏制話務(wù)量的下滑，加大考核、激勵措施形成“人人關(guān)注市場、個個關(guān)心客戶”的營銷氛圍，建立業(yè)務(wù)發(fā)展責(zé)任制，業(yè)務(wù)增則獎，業(yè)務(wù)降則罰。最后將回訪服務(wù)工作做深、做細(xì)。對欠費(fèi)用戶、投訴用戶、離網(wǎng)用戶跟蹤回訪，做好解釋及挽留工作；新入網(wǎng)客戶、更改資費(fèi)套餐用戶在第二天內(nèi)主動回訪，開展客戶調(diào)查、關(guān)懷、挽留、業(yè)務(wù)推介為一體的主動服務(wù)方式，充分了解客戶需求，有的放矢地開展回訪工作，每月將沉默用戶的回歸喚醒作為常規(guī)工作進(jìn)行部署安排，回歸用戶較去年同比增幅11%。
二、2011年移動業(yè)務(wù)競爭形勢和發(fā)展過程中存在的問題。
競爭對手針對各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)可自由出臺營銷政策，采取各個擊破的銷售思路，大量推出“100元入網(wǎng)，150元話費(fèi)（50元或是話費(fèi)、或是增值業(yè)務(wù)、或是增值業(yè)務(wù)+購物卡）”、“存話費(fèi)、送話費(fèi)”、“18元、28元、48元等低套餐”大肆搶奪聯(lián)通用戶。
境內(nèi)大量煤礦由于關(guān)停整合，來晉務(wù)工人員大量減少，以川底鄉(xiāng)為例，原有6座煤礦，經(jīng)整合后僅存一座，新增用戶不斷萎縮。
分銷商積極性大大降低，業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。長期以來，由于自有營業(yè)廳發(fā)展滯后，澤州縣對分銷商依賴程度較高，特別是2g業(yè)務(wù)更是如此。而今，由于公司注重3g發(fā)展，一定程度上忽視了2g業(yè)務(wù)，于分銷商而言廣大的農(nóng)村地區(qū)3g用戶嚴(yán)重缺失，面對移動和電信的激烈競爭，缺乏行之有效的應(yīng)對措施，分銷商形成了得過且過、湊活著過的局面；另一方面，2g信號改善沒有大的進(jìn)展，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化往往是調(diào)整一下扇區(qū)、天線俯仰角度，經(jīng)常是顧此失彼，東邊日出西邊雨。
三、2012年工作計(jì)劃和具體措施i、3g思路。
（一）存量市場。
1、利用“存費(fèi)送費(fèi)”政策鼓勵在網(wǎng)用戶交費(fèi)，延長在網(wǎng)時長。
2、配合iphone俱樂部活動做好高端客戶保有，以豐富應(yīng)用，免費(fèi)下載軟件活動，保持用戶活躍度。
3、大力推廣老用戶可參于“預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)”活動，提高補(bǔ)貼比例，規(guī)避換機(jī)帶來的離網(wǎng)風(fēng)險。
（二）增量市場通過渠道拓展、終端拉動、應(yīng)用拉動、階段性營銷活動，拉動3g業(yè)務(wù)快速、健康、有效發(fā)展。
1、渠道拓展措施。
（1）提升自有渠道營銷能力。
自有營業(yè)廳將圍繞“優(yōu)化布局結(jié)構(gòu)、提升營銷能力”目標(biāo)，以營業(yè)部/廳為單位，下達(dá)自有渠道發(fā)展任務(wù)目標(biāo)，提高自有渠道業(yè)務(wù)發(fā)展能力。（2）多管齊下，“扶、引、挖”并重，好賣場提升。
“扶”就是扶持。在現(xiàn)有賣場中選擇幾家有著一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力和市場開拓能力的代理商予以重點(diǎn)扶持，讓其做大、做強(qiáng)，為公司發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。一是在賣場的硬件建設(shè)上（門面裝修）給予適當(dāng)補(bǔ)貼；二是免費(fèi)為代理商提供業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)技能和管理水平；三是實(shí)行專人派駐制，由業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人員帶動其發(fā)展3g業(yè)務(wù)，讓其嘗到甜頭；四是不定期開展3g演示，聚集人氣，提高賣場知名度?！耙笔且M(jìn)和引導(dǎo)。一是引進(jìn)。引進(jìn)優(yōu)秀經(jīng)銷商進(jìn)駐自有營業(yè)廳銷售。采取招租的方式引進(jìn)手機(jī)經(jīng)銷商的營業(yè)廳。3g終端銷售形成規(guī)模，逐步擴(kuò)大銷售渠道，在繁華地段的購物商場合作，在商場內(nèi)設(shè)立聯(lián)通業(yè)務(wù)專柜，引導(dǎo)經(jīng)銷商進(jìn)入電器廣場、電腦城等渠道內(nèi)經(jīng)營聯(lián)通業(yè)務(wù)。二是引導(dǎo)。選派優(yōu)秀銷售人員進(jìn)駐賣場、新建渠道內(nèi)，一對一指導(dǎo)渠道銷售人員演示、操作、推薦3g手機(jī)及業(yè)務(wù)?！巴凇本褪峭冢ú叻矗└偁帉κ值膬?yōu)秀代理商。高遠(yuǎn)手機(jī)賣場是移動的忠誠代理商，但是看到wcdma的發(fā)展前景，通過一年的合作奠定的一定的發(fā)展基礎(chǔ)，但合作還不夠深入，下一步通過進(jìn)駐銷售人員拉動銷售，做出一定經(jīng)驗(yàn)后，逐步在各縣區(qū)推廣。對競爭對手的優(yōu)秀代理商通過“利誘”、“情感”形式發(fā)展，給予一定政策傾斜，在日常管理上，實(shí)行人性化管理，將其視為聯(lián)通一家人。
（3）改善社會渠道整體形象,增強(qiáng)控制力和競爭。
加強(qiáng)對營銷渠道的規(guī)范管理，有步驟的整合、鞏固對合作及專營店模擬自有營業(yè)廳管理，對發(fā)展任務(wù)、收入任務(wù)及營業(yè)管理三大項(xiàng)進(jìn)行考核評比，并與代理傭金進(jìn)行掛鉤.圍繞公司業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，有重點(diǎn)地拓展渠道。在新增網(wǎng)絡(luò)及業(yè)務(wù)發(fā)展不足的鄉(xiāng)鎮(zhèn)新建營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。（4）分片經(jīng)營劃分營銷單元，在片區(qū)內(nèi)開展?fàn)I銷活動的經(jīng)營模式。
挖掘所有能利用的社會關(guān)系，撒大網(wǎng)，展開地毯式營銷。片區(qū)直銷營業(yè)廳片區(qū)內(nèi)員工或直銷員直接上門，面對面發(fā)展和維系用戶的營銷方式。
2、終端拉動。
異網(wǎng)中高端用戶：針對異網(wǎng)中高端用戶通過電話外呼等方式。
聯(lián)通工作計(jì)劃安排篇十二
按照上級公司要求，進(jìn)一步完善營銷體系建設(shè)，增強(qiáng)挖掘客戶需求的意識，提高為客戶制定一攬子解決方案的能力。
探討欠費(fèi)管理的新思路，在不增加額外支出的前提下，將欠費(fèi)與部門負(fù)責(zé)人和社區(qū)經(jīng)理、營業(yè)員掛鉤。
進(jìn)一步加強(qiáng)資費(fèi)管控工作。在嚴(yán)格執(zhí)行上級公司資費(fèi)政策的同時，對可以打折的業(yè)務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格管控。加強(qiáng)稽核工作，杜絕收入流失?；酥攸c(diǎn)是包年寬帶資費(fèi)協(xié)議到期情況。對發(fā)現(xiàn)的問題隨時下發(fā)整改通知單;每月印發(fā)稽核通報，將營業(yè)員和稽核人員的差錯落實(shí)到個人，嚴(yán)格考核。
開展?fàn)I銷模式的轉(zhuǎn)變與培訓(xùn)。在全員營銷的基礎(chǔ)上，逐步推廣體驗(yàn)營銷、名單制營銷、示范營銷和渠道營銷等多種營銷模式。通過實(shí)行多種營銷手段相結(jié)合的方式，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
在服務(wù)方面，針對xx年服務(wù)投訴焦點(diǎn)問題，將降低服務(wù)時限類投訴作為重點(diǎn)。通過集中回訪工作，真正實(shí)現(xiàn)對工單處理的過程管控。同時，對服務(wù)投訴實(shí)行責(zé)任制度，做到每件投訴有責(zé)任劃分、有處理時限、有事后考核，確保每件投訴得到圓滿解決。
三、加強(qiáng)運(yùn)維建設(shè)管理，為經(jīng)營發(fā)展提供支撐。
(1)合理安排投資，加大對重點(diǎn)業(yè)務(wù)的支撐。
重點(diǎn)加大寬帶接入、駐地網(wǎng)、光纜、數(shù)據(jù)和傳輸?shù)确矫嫱顿Y。固網(wǎng)交換不再投資，以維持、調(diào)整為主，持續(xù)開展壓縮、調(diào)整、盤活網(wǎng)絡(luò)資源。
(2)合理調(diào)配使用維護(hù)資金，保障網(wǎng)絡(luò)安全可靠運(yùn)行。
繼續(xù)開展線路整治工作，解決維護(hù)中的困難，重點(diǎn)是更換老化、鳥啄電纜。組織配線架、保安器、地線電阻的專項(xiàng)整治工作。
繼續(xù)做好電纜防盜工作，嚴(yán)格落實(shí)值班制度、報警后出現(xiàn)場和日常巡視制度。將電纜防盜器觸發(fā)點(diǎn)向下延伸到配線電纜。對易發(fā)電纜被盜地區(qū)進(jìn)行不定期蹲守。
完成平安遵化二期、光進(jìn)銅退等重點(diǎn)項(xiàng)目和寬帶、視頻監(jiān)控項(xiàng)目和大客戶通信保障等重點(diǎn)工程的網(wǎng)絡(luò)傳輸建設(shè)，為經(jīng)營工作提供支撐。對市政建設(shè)涉及的線路進(jìn)行遷改和調(diào)整。
理順經(jīng)營和維護(hù)部門的溝通、協(xié)調(diào)機(jī)制，做好大、商、公客戶通信需求的支撐保障工作。繼續(xù)開展技能培訓(xùn)，建立一只反應(yīng)迅速、支撐有力的維護(hù)隊(duì)伍。
(3)采取多種措施，進(jìn)一步做好節(jié)能降耗工作。
(5)加強(qiáng)對大客戶和重點(diǎn)客戶的支撐力度。
一是強(qiáng)化售前技術(shù)支撐能力，為客戶提供高質(zhì)量的一攬子解決方案;二是加強(qiáng)大客戶故障響應(yīng)流程的執(zhí)行力度，細(xì)化執(zhí)行環(huán)節(jié)，優(yōu)化客戶應(yīng)急保障預(yù)案;三是進(jìn)一步完善設(shè)備中心、管線中心的職能，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，由簡單提供網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)向提供差異化的綜合服務(wù)轉(zhuǎn)變;四是樹立全過程服務(wù)意識，完善售前、售中和售后過程服務(wù)內(nèi)容，消除售后服務(wù)脫節(jié)現(xiàn)象，建立前后臺整體配合機(jī)制，共同鞏固客戶資源。
四、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，強(qiáng)化執(zhí)行意識，提高工作效率。
按照上級公司對企業(yè)融合的要求，做好支撐、協(xié)調(diào)、配合等工作，保證工作平穩(wěn)過渡，順利開展?；疽笫侵v團(tuán)結(jié)、講責(zé)任、講寬容、講紀(jì)律。
完善內(nèi)部配合工作制度，強(qiáng)化考核管理。對各項(xiàng)工作明確關(guān)鍵點(diǎn)的責(zé)任人及職責(zé)，對重點(diǎn)工作確定完成時限。實(shí)行反饋制度，使各環(huán)節(jié)之間相互配合、相互監(jiān)督、相互制約。
進(jìn)一步完善績效考核辦法。合理確定全員營銷的考核標(biāo)準(zhǔn)，既要發(fā)揮正向激勵作用，實(shí)現(xiàn)多勞多得，又要考慮員工的心理承受能力，不打擊員工的積極性。加強(qiáng)對二級考核辦法落實(shí)情況的監(jiān)督，避免出現(xiàn)搞平均和平衡現(xiàn)象。
建立員工的職業(yè)生涯管理體系，將員工的工作業(yè)績、業(yè)務(wù)技能、勞動紀(jì)律、營銷能力、服務(wù)投訴、工單超時、安全生產(chǎn)等指標(biāo)，按月進(jìn)行考核，實(shí)現(xiàn)對員工總體評價的標(biāo)準(zhǔn)化、精確化、客觀化。
進(jìn)一步完善培訓(xùn)管理制度，增加調(diào)研環(huán)節(jié)。通過對員工隊(duì)伍整體狀況、各專業(yè)具體情況的調(diào)研，分別制定培訓(xùn)計(jì)劃，有針對性地彌補(bǔ)員工技術(shù)、業(yè)務(wù)素質(zhì)的不足。
認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)工作，提高員工安全防范意識，落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度。
繼續(xù)落實(shí)節(jié)能降耗各項(xiàng)工作安排，控制費(fèi)用支出。
五、關(guān)心員工生產(chǎn)生活，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
工作內(nèi)容包括開展思想動態(tài)調(diào)研、落實(shí)勞動保護(hù)措施、關(guān)注防暑降溫、改善生產(chǎn)生活條件等，增強(qiáng)員工對企業(yè)的信任感、歸屬感，增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力。
站在新年的開端，透視過去的一年，工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時時在眼前隱現(xiàn)，我從一名114話務(wù)員到10010號話務(wù)員的成功轉(zhuǎn)變，要感謝領(lǐng)導(dǎo)及其同事們對我的信任和培養(yǎng)，回顧過去的一年，我發(fā)現(xiàn)自己改變了許多，也成熟了許多。
從114查號向10010號客戶服務(wù)的過渡，從對舊平臺的生疏到。
熟練掌握，并參與新平臺的安裝調(diào)試跟工，從對業(yè)務(wù)知識的一知半解對了如指掌，從遇到難纏用戶的害怕到耐心解釋，從容應(yīng)對，從接到騷擾電話的憤怒到平靜，從大家對我的不了解到欣賞認(rèn)可，我想說，xx年對我來說，是學(xué)習(xí)的一年，也是轉(zhuǎn)變的一年。
聯(lián)通工作計(jì)劃安排篇十三
一、首先，建立好我們的組織，提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)管理，制定獎罰制度和激勵方案，聯(lián)通工作計(jì)劃。此項(xiàng)工作不分淡旺季節(jié)時時主抓。根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷任務(wù)，進(jìn)行每月、每周具體分解到每個區(qū)域和部門，并且在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
二、代理商的管理和維護(hù)，針對現(xiàn)有代理商和正在開發(fā)的代理商進(jìn)行有效的管理和關(guān)系維護(hù)，了解他的銷售情況和實(shí)力，定期拜訪和溝通建立良好的關(guān)系。根據(jù)公司**年的銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會大量增加，要求業(yè)務(wù)部門積極開展。
三、活動落實(shí)，對于公司推出的銷售活動要嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)推廣和品牌宣傳，根據(jù)市場情況和競爭對手的銷售活動靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動，主攻其劣勢同時對代理店員進(jìn)行專業(yè)知識和促銷技巧的培訓(xùn)。
四、公司發(fā)展存在問題解決方案。
1、加大鋪貨與鋪貨量，保證貨源充足，拉動市場，提升銷量。
2、對活動內(nèi)容作到環(huán)環(huán)相扣，責(zé)權(quán)分明，責(zé)任到人。
3、選好、選對作好活動的代理。
4、強(qiáng)化前臺服務(wù)，克服死板，防止客戶流失，工作計(jì)劃《聯(lián)通工作計(jì)劃》。
5、重點(diǎn)考核區(qū)域加大開發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶，提升設(shè)備的使用率。
全體員工充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動市場，全力完成銷售任務(wù)。
（二）齊心協(xié)力，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
隨著**經(jīng)營部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，以及市場競爭日趨激烈，服務(wù)水平已經(jīng)成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務(wù)水平擺在一個重要地位。
加強(qiáng)了客戶回訪維系工作，對重點(diǎn)客戶做到每周回訪，五星級客戶每月回訪1~3次，其余每月保持電話回訪，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實(shí)際情況，我們在元宵節(jié)還為三星級以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品。通過回訪工作增強(qiáng)了與客戶的感情聯(lián)絡(luò)，及時宣傳聯(lián)通公司的各項(xiàng)新政策，了解客戶的新需求，從而不斷改進(jìn)我們的服務(wù)工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務(wù)中，樹立了聯(lián)通公司的新形象。作好離網(wǎng)用戶挽留與維系：
1、由前臺營業(yè)人員對來辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶進(jìn)挽留。
2、對準(zhǔn)離網(wǎng)用戶進(jìn)行及時的電話回訪，根據(jù)實(shí)際情況對用戶進(jìn)行有針對性的挽留。
3、對不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意，并出具證明后，對其卡號進(jìn)行二次銷售，降低離網(wǎng)率；
1、普通用戶維：1）定期對用戶電話回訪或短信拜訪；2）節(jié)日祝福（短信）；
2、高端用戶、重點(diǎn)用戶的維護(hù)通過平時的積累將高端用戶、重點(diǎn)用戶作為維護(hù)的重點(diǎn)1）做到每月電話回訪或短信拜訪一次（根據(jù)用戶的要求），回訪要有內(nèi)容，有落實(shí)，最大可能的方便用戶。2）話費(fèi)監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要，對用戶進(jìn)行繳費(fèi)提醒。3）生日祝福、節(jié)日祝福（針對不同用戶，要有實(shí)用的東西）。4）挖掘高端用戶消費(fèi)潛力，做好存量市場的二次及多次開發(fā)。5）親情服務(wù)。（根據(jù)不同用戶的需求，為用戶提供幫助）6）定期的上門走訪。
四、活動：公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應(yīng)短信告知用戶，重點(diǎn)用戶電話告知。
聯(lián)通工作計(jì)劃安排篇十四
這是一篇2016年聯(lián)通營業(yè)員工作計(jì)劃范文，回顧以前，展望今后，本文認(rèn)真總結(jié)之前的工作，并在此基礎(chǔ)上認(rèn)真規(guī)劃下一步工作，體現(xiàn)了營業(yè)員對工作的盡職盡責(zé)。下面讓我們一起來看看吧！
聯(lián)通營業(yè)員工作總結(jié)今年七月，我非常榮幸的加入聯(lián)通東莞分公司企石營業(yè)部來了公眾客戶中心，至今已有半年，在此期間我的主要工作是在營業(yè)廳里學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和ibss系統(tǒng)的操作，并熟悉營業(yè)廳的運(yùn)作流程，現(xiàn)對此半年的工作進(jìn)行簡單的回顧。
在業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)方面，對各種優(yōu)惠套餐進(jìn)行了比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并規(guī)范了自己的解釋口徑。
在這幾個月中，流動咨詢師我經(jīng)常做的一項(xiàng)工作，這對我的業(yè)務(wù)熟悉程度提出了較高的要求。
在工作的前期有時會遇到無法解答顧客提問的情況，需要找其他同事的幫忙。
后來在同事的幫助下，已經(jīng)可以較好的完成流動咨詢員和業(yè)務(wù)導(dǎo)航的工作。在前臺辦理業(yè)務(wù)時，也能夠做到詳細(xì)的向顧客解釋業(yè)務(wù)，消除可能產(chǎn)生的誤解。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的同時，服務(wù)規(guī)范也是我學(xué)習(xí)的一個重要內(nèi)容，現(xiàn)在已經(jīng)對此有了較深的了解。
ibss系統(tǒng)的學(xué)習(xí)是我這幾個月來的一項(xiàng)重要工作。在老師的悉心指導(dǎo)下，我已經(jīng)可以比較熟悉的進(jìn)行操作，并在顧客較少時上位辦理業(yè)務(wù)，但與其營業(yè)員相比操作速度還是偏慢，這一點(diǎn)還需要我通過自己的努力進(jìn)行改進(jìn)。
對營業(yè)廳運(yùn)作流程我也做了比較詳細(xì)的了解。包括營業(yè)員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，顧客投訴處理，營業(yè)廳的布置，宣傳品的擺放，不同崗位同時的分工和各自職責(zé)，“四個能力”的展現(xiàn)，排班，工單管理，應(yīng)收款的處理，促銷禮品和卡類的管理等，為我以后開展工作創(chuàng)造了比較好的條件。
在十一月的時候，我在營業(yè)廳陳主任的安排下來到東山分局大客戶中心，協(xié)助兩位營業(yè)員進(jìn)行大客戶的業(yè)務(wù)受理。由于大客戶業(yè)務(wù)數(shù)量較大，而且通常在月底比較趕時間，這給受理工作帶來了很大的壓力。
不過我還是在同事的鼓勵和支持下，克服了時間緊任務(wù)重的困難，較好的完成了自己的任務(wù)，同時，也鍛煉了自己在任務(wù)較多的情況下工作的能力。
在這幾個月中，中山二路營業(yè)廳的各位領(lǐng)導(dǎo)同事過硬的業(yè)務(wù)水平和良好的敬業(yè)精神給了我很深的印象，也時時刻刻影響著我。作為新人，剛開始工作時也許在能力上存在著不足，這就需要自己用良好的工作態(tài)度去彌補(bǔ)，對于領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，我做到了盡心盡力的去完成。也感謝中三二路營業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事，他們給我起了很好的表率作用，在工作中我還和營業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事形成了較好的關(guān)系，為今后工作的合作打下了好的基礎(chǔ)。
在取得一定成績的同時，我也存在一些不足之處，主要有如下幾點(diǎn)：
一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和ibss操作上手都比較慢與其他營業(yè)員相比，我的學(xué)習(xí)速度確實(shí)比較偏慢。這其中雖然有客觀上的困難，但更多的還是自己主觀上的原因，在今后的工作中藥學(xué)習(xí)的東西還有很多，應(yīng)對自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，盡快盡好的掌握新的知識和技能。
二、雖然在廣州度過了自己四年的大學(xué)時光，但由于自己學(xué)習(xí)廣州話的意識不夠，加之舍友，同學(xué)多為講普通話者，結(jié)果四年下來廣州話雖然聽懂已不成問題，可在于年長的顧客交流時由于自己不懂講廣州話，對方普通話聽力又較差，給交流帶來了一些困難。在今后的工作中廣州話也是一項(xiàng)比較重要的技能，應(yīng)引起自己重視。
三、有些服務(wù)規(guī)范做的還不到位比如唱收唱付，微笑待客等，雖然看似只是一些細(xì)節(jié)問題，但實(shí)際上關(guān)系著營業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。有些這些服務(wù)規(guī)范我并沒有完全做到，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下。我也認(rèn)識到了這些規(guī)范的重要性，并進(jìn)行了改進(jìn)。
四、工作的條理性還應(yīng)加強(qiáng)在有時顧客比較多的情況下，我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象，影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中，應(yīng)當(dāng)學(xué)會對工作進(jìn)行合理安排。
這些不足之處應(yīng)當(dāng)引起我的重視，及時吸取教訓(xùn)，在今后的工作中加以避免。
在營業(yè)廳的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧幾個月來的工作，可以說成績與不足并存。在今后的工作中我會改正不足，盡最大努力搞好自己的工作。我的總結(jié)就到這里，請各位領(lǐng)導(dǎo)予以指正。
聯(lián)通工作計(jì)劃安排篇十五
20xx年對我而言是充滿挑戰(zhàn)的一年，也是家客部圓滿大團(tuán)圓的'一年。家客部一直是團(tuán)結(jié)上進(jìn)的部門，在李經(jīng)理的帶領(lǐng)下，全體人員心往一處想、勁兒往一處使，認(rèn)真的完成每一項(xiàng)收入指標(biāo)。我作為營銷一中心的網(wǎng)格經(jīng)理，一直在努力學(xué)習(xí)和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將本人20xx年的工作情況匯報如下：
去年?duì)I銷一中心由于士氣低落，全年業(yè)績一直處于倒數(shù)第一。家客部李經(jīng)理審時度勢，及時調(diào)整，把我調(diào)任營銷一中心擔(dān)任中心經(jīng)理，我上任后積極組織調(diào)研，同客戶經(jīng)理一起分析原因，采取優(yōu)勝劣汰的方式調(diào)整了隊(duì)員的工作職責(zé)和崗位，激勵了員工士氣。使?fàn)I銷一中心重新恢復(fù)了戰(zhàn)斗力，上半年家客部評比客戶經(jīng)理排名前五名中我所帶領(lǐng)的營銷一中心占了三個，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)。
在部門李經(jīng)理的指導(dǎo)下，我和一中心全體組員工作熱情高漲，在春節(jié)期間全體組員初四提前上班開展itv融合業(yè)務(wù)體驗(yàn)會，采用itv邀約體驗(yàn)會的方式把客戶邀約到營業(yè)廳進(jìn)行移動業(yè)務(wù)推介，是全部門第一個做新融合邀約的營銷中心，全年共開展各類邀約體驗(yàn)會32場，客戶經(jīng)理全年人均銷售業(yè)績同比增長超過50%，itv融合業(yè)務(wù)邀約體驗(yàn)會的方式打開了全省itv和融合套餐發(fā)展的通道，得到了全省家客部推廣。
20xx年下半年，iphone5s上市，在家客部移動業(yè)務(wù)向中高端轉(zhuǎn)型中，我?guī)ьI(lǐng)一中心全體人員組織學(xué)習(xí)iphone5s套餐及賣點(diǎn)，探索營銷方式及目標(biāo)客戶，大家集思廣益，提出通過電子渠道微信營銷，網(wǎng)絡(luò)宣傳的銷售模式，開拓了新的營銷方式，我中心共發(fā)展蘋果手機(jī)52部，占部門發(fā)展總量的27%，帶動了全部門的高端手機(jī)發(fā)展。
一年來，我雖然努力做了一些工作，但距離部門領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如營銷組織、團(tuán)隊(duì)建設(shè)上還有待進(jìn)一步提高，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)公司。
針對以上存在的不足和問題，在新的一年中我打算做好以下幾點(diǎn)來彌補(bǔ)工作中的不足：
一、加強(qiáng)對合約和融合政策的學(xué)習(xí)和銷售，做到全面深入的了解渠道運(yùn)營部的各項(xiàng)收入業(yè)務(wù)。在寬帶單產(chǎn)品的基礎(chǔ)上發(fā)展移動融合和合約機(jī)，利用流量營銷和翼支付等增值業(yè)務(wù)提高業(yè)務(wù)收入。
二、以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高團(tuán)隊(duì)銷售能力。合理分配銷售力量的結(jié)構(gòu)，包括營業(yè)人員、駐廳人員、客戶經(jīng)理、和非清單級商客業(yè)務(wù)渠道人員的銷售搭配與培訓(xùn)等。
三、擴(kuò)展業(yè)務(wù)渠道。組建一支非清單級商客的渠道銷售隊(duì)伍，覆蓋網(wǎng)格內(nèi)的所有小集團(tuán)、商戶、物業(yè)。根據(jù)客戶群類型進(jìn)行針對性營銷，發(fā)展關(guān)鍵人。聚類客戶群體和商圈用戶的關(guān)鍵人不但可以承接小集團(tuán)，還可以在異網(wǎng)小區(qū)起到宣傳效果。
四、繼續(xù)在做好本職工作的同時，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總之，20xx年在部門李經(jīng)理的帶領(lǐng)下，全體人員共同努力基本完成了全年的各項(xiàng)工作，但20xx年的工作任務(wù)會更加艱巨，工作會更加繁重，但是我深信，在李經(jīng)理一如繼往的關(guān)心支持下，渠道運(yùn)營部全體員工一定能開拓進(jìn)取，迎難而上努力完成20xx年各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
聯(lián)通工作計(jì)劃安排篇十六
在細(xì)分客戶需求、細(xì)分客戶群體、細(xì)分營銷區(qū)域的基礎(chǔ)上，實(shí)行組合營銷、針對性營銷、體驗(yàn)營銷、差異化營銷等多種營銷手段相結(jié)合的方式，做好保有和發(fā)展工作。
1、繼續(xù)發(fā)展“新農(nóng)村電話”。通過給予客戶話費(fèi)優(yōu)惠，增加客戶數(shù)量，爭取在明年將30%-50%的村發(fā)展成新農(nóng)村電話。
2、發(fā)展平安互助業(yè)務(wù)。加重考核，按時間分解進(jìn)度，通過制度上墻、成立組織、制作明白卡等，打造樣板村，召開現(xiàn)場會，加快發(fā)展，力爭在一季度末發(fā)展100%的村使用。
3、依托親情1+品牌，大力發(fā)展親情在線、與g網(wǎng)卡捆綁銷售、家庭網(wǎng)關(guān)業(yè)務(wù)，增加固話和寬帶粘性。
4、培訓(xùn)一線社區(qū)經(jīng)理、窗口人員的營銷、挽留技巧，多說一句話，對有離網(wǎng)意向的客戶介紹套餐資費(fèi)、新優(yōu)惠等。
5、細(xì)化修訂績效考核中固話保有指標(biāo)，將社區(qū)經(jīng)理所包社區(qū)固話戶數(shù)、收入進(jìn)行雙重考核，調(diào)動員工挽留、營銷的積極性。
1、分析近年來寬帶發(fā)展規(guī)律，南部和北部發(fā)展的差異化，分析城區(qū)發(fā)展和農(nóng)村發(fā)展規(guī)律的差異化，為營銷任務(wù)分解的準(zhǔn)確性打下基礎(chǔ)。
2、加大寬帶宣傳力度(尤其是城區(qū))，在傳統(tǒng)宣傳方式的基礎(chǔ)上，在城區(qū)小區(qū)制作展牌，新建小區(qū)主動與物業(yè)聯(lián)系制作門牌、樓層牌等，宣傳寬帶業(yè)務(wù)。
3、加強(qiáng)內(nèi)部考核，一是加大績效考核中分?jǐn)?shù)比重，二是加大對營銷單位和單位負(fù)責(zé)人的獎罰力度。
4、與運(yùn)維部門結(jié)合，推廣4m寬帶，增加寬帶arpu值。
5、積極做好市公司寬帶營銷政策的本地化營銷。
6、發(fā)展神眼業(yè)務(wù)，以應(yīng)用帶動寬帶發(fā)展。
1、電話導(dǎo)航業(yè)務(wù)：在保有老客戶方面，每月關(guān)注包年到期客戶，主動上門續(xù)簽協(xié)議。新客戶發(fā)展方面，重點(diǎn)梳理各行業(yè)情況，對比營銷，重點(diǎn)發(fā)展行業(yè)首查、轉(zhuǎn)移呼叫業(yè)務(wù);對龍頭企業(yè)的企業(yè)冠名重點(diǎn)關(guān)注(如清東陵、美客多集團(tuán)等)。
積極與遵化市紀(jì)委聯(lián)系，促成行風(fēng)熱線查詢轉(zhuǎn)接正式收費(fèi)。針對個別單位資金支出壓力大，計(jì)劃采取分檔收費(fèi)，適當(dāng)給予優(yōu)惠，讓相關(guān)單位能夠承受。
2、戶外廣告業(yè)務(wù)：一是做好老局址戶外廣告位再招商工作(一年期限陸續(xù)到期);二是在公路沿線、繁華地段的支局制作樓頂戶外廣告牌。在制作前做好市場摸底工作。三是進(jìn)行模塊點(diǎn)墻體廣告的招商嘗試工作。
3、紙質(zhì)廣告業(yè)務(wù)：明年二季度謀劃啟動“生活指南”黃頁廣告，力爭形成30萬元收入。嘗試啟動賬單廣告業(yè)務(wù)，目標(biāo)客戶群是房地產(chǎn)開發(fā)商、品牌連鎖店等。
聯(lián)通工作計(jì)劃安排篇十七
第一周：對2011年工作進(jìn)行總結(jié)，對于存在的護(hù)理質(zhì)量問題，按整改措施進(jìn)行。
整改，保持持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。做好春節(jié)期間的工作安排，合理排班，確保護(hù)理工作安全。
第二周：堅(jiān)持以人為本、以病人為中心的服務(wù)理念，倡導(dǎo)親情服務(wù)，積極響應(yīng)醫(yī)。
院號召，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房管理，主動學(xué)習(xí)先進(jìn)科室經(jīng)驗(yàn)，為我所用，提高科室業(yè)務(wù)水平。
加強(qiáng)病房管理及基礎(chǔ)護(hù)理，在對全年病人滿意度調(diào)查總結(jié)的基礎(chǔ)上改進(jìn)工作。第三周：對科室內(nèi)現(xiàn)有的搶救藥品器材進(jìn)行逐項(xiàng)檢查，確保處于應(yīng)急狀態(tài)。第四周：組織科室護(hù)理人員用ppt課件形式學(xué)習(xí)腦出血病人的健康教育，以及消毒隔離規(guī)范，暈針的應(yīng)急預(yù)案及程序。
第一周：根據(jù)二甲評審標(biāo)準(zhǔn)及護(hù)理部2012年工作計(jì)劃制定科室護(hù)理工作計(jì)劃，并對上一月存在的護(hù)理質(zhì)量問題，提出整改方案，確保持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。
第二周：召開科室護(hù)理人員座談會，緩解護(hù)士心理壓力，提高護(hù)士工作積極性；加強(qiáng)責(zé)任心，加強(qiáng)法律意識，進(jìn)一步深化像對待自己的親人一樣對待每一位患者”確保每一位護(hù)士以輕松愉快的心情，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，更好的服務(wù)每一位患者。
同時將病人壓瘡評估及預(yù)報工作納入正軌工作程序，確?；A(chǔ)護(hù)理工作的不斷改進(jìn)。對科室內(nèi)所有護(hù)理人員進(jìn)行綜合能力的培訓(xùn)，增強(qiáng)對患者發(fā)生病情變化時的觀察救治能力。
第四周：加強(qiáng)危重病人的護(hù)理，加強(qiáng)病房管理。發(fā)放滿意度調(diào)查表，評估本月工作成效。對全體護(hù)士進(jìn)行肌肉注射、生命體征技術(shù)的培訓(xùn)考核。
第一周：加強(qiáng)病房管理，對上一月存在的護(hù)理質(zhì)量問題，提出整改方案，確保持。
續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。
第二周：檢查護(hù)理核心制度的掌握與落實(shí)情況，晨會時提問。
第三周：加強(qiáng)護(hù)理三基理論和消毒隔離知識的學(xué)習(xí)，根據(jù)護(hù)理部的計(jì)劃培訓(xùn)護(hù)理。
技術(shù)（口腔護(hù)理、鼻飼和心電檢測技術(shù)），完成科室考核。
第四周：發(fā)放滿意度調(diào)查表，評估本月工作成效。
第一周：加強(qiáng)病房管理，對上一月存在的護(hù)理質(zhì)量問題，提出整改方案，確保持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。
第二周：檢查護(hù)理核心制度的掌握與落實(shí)情況，晨會時提問。
第三周：加強(qiáng)護(hù)理三基理論和消毒隔離知識的學(xué)習(xí)，根據(jù)護(hù)理部的計(jì)劃培訓(xùn)護(hù)理技術(shù)（口腔護(hù)理、鼻飼和心電檢測技術(shù)），完成科室考核。
第四周：發(fā)放滿意度調(diào)查表，評估本月工作成效。
第一周：對上一月存在的護(hù)理質(zhì)量問題，提出整改方案，確保持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。
第二周：根據(jù)護(hù)理部安排，準(zhǔn)備迎接5.12護(hù)士節(jié)活動，評選優(yōu)秀護(hù)士長和優(yōu)秀護(hù)士，學(xué)習(xí)護(hù)理理論知識、院內(nèi)感染知識、心電圖，進(jìn)行綜合能力培訓(xùn)。
第三周：迎接各項(xiàng)考試。
第四周：發(fā)放滿意度調(diào)查表，召開全科護(hù)士會議，總結(jié)本月護(hù)理質(zhì)量。
第一周：加強(qiáng)病房管理，對上一月存在的護(hù)理質(zhì)量問題，提出整改方案，確保持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。
第二周：檢查護(hù)理核心制度的掌握與落實(shí)情況，晨會時提問。
第四周：發(fā)放滿意度調(diào)查表，評估本月工作成效。
第一周：規(guī)范工作流程，強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理，加強(qiáng)督導(dǎo)考核。第二周：完善專項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量管理制度，加強(qiáng)對各類導(dǎo)管脫落、跌倒、墜床、壓瘡、意外事件的管理。
第三周：根據(jù)護(hù)理部的計(jì)劃培訓(xùn)（1-2年護(hù)士）護(hù)理技術(shù)（霧化吸入、輸液泵技術(shù)考核），考試時間：
第四周：加強(qiáng)健康教育工作，拓寬溝通技巧。
第一周：掌握護(hù)理核心制度和院感相關(guān)制度。
第二周：細(xì)讀二甲評審細(xì)則，按照要求一一落實(shí)。
第三周：根據(jù)護(hù)理部的計(jì)劃培訓(xùn)（1-2年護(hù)士）護(hù)理技術(shù)（密閉式靜脈輸液、無菌技術(shù)、床上溫水擦浴考核），考試時間：8月22-24日，提前完成科內(nèi)考試。根據(jù)科內(nèi)計(jì)劃：業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：神經(jīng)內(nèi)科常見病的并發(fā)癥的護(hù)理和醫(yī)療廢物分類及處置規(guī)范。
第四周：加強(qiáng)健康教育工作，拓寬溝通技巧。
第一周：按照二甲辦工作計(jì)劃，自查自糾階段，對上月檢查發(fā)現(xiàn)不足進(jìn)行整改，達(dá)到質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
第二周：對照二甲評審細(xì)則，整理檔案材料，并按照要求一一落實(shí)。
神經(jīng)內(nèi)科常用藥物的作用、不良反應(yīng)及注意事項(xiàng)；院感知識學(xué)習(xí)：醫(yī)院感染暴發(fā)報告及處置管理規(guī)范。
第四周：做好各項(xiàng)工作，準(zhǔn)備迎接護(hù)理部的月末質(zhì)量檢查。
第一周：按照二甲辦工作計(jì)劃，自查自糾階段，對上月檢查發(fā)現(xiàn)不足進(jìn)行整改，達(dá)到質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。第二周：對照二甲評審細(xì)則，整理檔案材料，并按照要求一一落實(shí)。
第三周：根據(jù)護(hù)理部的計(jì)劃培訓(xùn)（1-2年護(hù)士）護(hù)理技術(shù)（導(dǎo)尿技術(shù)考核），考試時間：10月24-26日，提前完成科內(nèi)考試。新入院護(hù)士、護(hù)士、護(hù)師進(jìn)行綜合能力考核。根據(jù)科內(nèi)計(jì)劃：業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：顱腦解剖知識；院感知識學(xué)習(xí)：醫(yī)院隔離技術(shù)規(guī)范。
第四周：做好各項(xiàng)工作，準(zhǔn)備迎接護(hù)理部的月末質(zhì)量檢查。
第一周：按照二甲辦工作計(jì)劃，自查自糾階段，對上月檢查發(fā)現(xiàn)不足進(jìn)行整改，達(dá)到質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
第二周：對照二甲評審細(xì)則，整理檔案材料，并按照要求一一落實(shí)。
定傳染病分類及報告程序。
第四周：做好各項(xiàng)工作，準(zhǔn)備迎接護(hù)理部的月末質(zhì)量檢查。
第一周：按照二甲辦工作計(jì)劃，自查自糾階段，對上月檢查發(fā)現(xiàn)不足進(jìn)行整改，達(dá)到質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
第二周：對照二甲評審細(xì)則，整理檔案材料，并按照要求一一落實(shí)。
預(yù)防和護(hù)理對策；院感知識學(xué)習(xí)：神經(jīng)內(nèi)科醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)防護(hù)。
第四周：做好各項(xiàng)工作，準(zhǔn)備迎接護(hù)理部的月末質(zhì)量檢查和上級領(lǐng)導(dǎo)的年終檢查工作。
二、日安排。
周一：進(jìn)行科室大交班，安排本周工作重點(diǎn)，檢查各種記錄本及危重、一級患者護(hù)理措施執(zhí)行情況，督導(dǎo)總結(jié)上一周的工作。
周二：晨間提問；下午為親情服務(wù)日，查看病人三短六潔執(zhí)行情況，查缺補(bǔ)漏。
周三：質(zhì)控組織活動，檢查科室環(huán)節(jié)質(zhì)量。
周四：健康教育指導(dǎo)，完善督導(dǎo)質(zhì)控檢查中存在的缺陷重點(diǎn)完善健康教育指導(dǎo)）。
周五：護(hù)士長隨同科主任查房，進(jìn)行醫(yī)囑大查對。
周六：查看搶救車備足搶救藥品，保證各種儀器處于備用狀態(tài)。
（備注：15—18號為公休座談會，護(hù)理查房，科會、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)以及護(hù)理考核時間。19號為科室操作考試時間，當(dāng)與護(hù)理部時間相沖突時，提前兩天。）。