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旅游實踐感想篇一
第一段:介紹旅游實習的背景及重要性(150字)
近年來,旅游業(yè)迅速發(fā)展,成為國民經(jīng)濟的重要支柱產(chǎn)業(yè)。為了培養(yǎng)更多優(yōu)秀的旅游從業(yè)人員,許多大學都將旅游實習納入教學計劃中。作為一名旅游管理專業(yè)的學生,我也有幸參與了一次旅游實習。通過這次實習,我深深體會到了旅游實習的重要性以及對自身的積極影響。
第二段:實習前的準備工作與期望(250字)
在實習前,我充分預習了相關的理論知識,了解了實習企業(yè)的背景和經(jīng)營情況。這些準備為我在實習中更好地運用理論知識提供了保障。同時,我也制定了實習期間的個人目標,希望通過實習能夠提升自己的組織協(xié)調能力和服務意識。
第三段:實習過程中的工作內容與收獲(400字)
在實習期間,我參與了旅游項目的策劃與組織工作。通過與同事的密切合作,我學到了如何合理安排行程、協(xié)調團隊成員、解決突發(fā)問題等實踐經(jīng)驗。同時,我還從實際操作中體會到了服務細節(jié)的重要性。在接待游客過程中,我積極主動地為游客提供幫助,關注他們的需求,不斷調整服務,以獲得最佳的客戶滿意度。這一過程不僅提高了我的服務意識,也增強了我的溝通與協(xié)調能力。
第四段:實習中的困難與解決方法(200字)
在實習過程中,我也遇到了一些困難。例如,有時候需要對緊急情況做出及時反應,需要快速決策,這對我的應變能力提出了較高的要求。在面對困難時,我經(jīng)常與同事進行深入的交流與討論,尋找最佳的解決方案。另外,我也從這些困難中吸取教訓,不斷完善自己的工作方法和技巧。
第五段:實習總結與對未來發(fā)展的展望(200字)
總的來說,這次旅游實習是我人生中一次寶貴的經(jīng)歷。通過這次實習,我不僅學到了專業(yè)知識和實踐技能,也提高了自身的綜合素質?,F(xiàn)在,我更加意識到,旅游業(yè)作為一個服務行業(yè),對從業(yè)者的要求不僅是專業(yè)能力,還有良好的溝通、協(xié)調、解決問題的能力。因此,我將繼續(xù)努力學習,提高自己的專業(yè)素養(yǎng),并希望將來能夠在旅游業(yè)這個充滿挑戰(zhàn)和機遇的領域中發(fā)展出屬于自己的一片天地。
旅游實踐感想篇二
我所就讀的學校旅游系在大四的時候要求學生進行一段時間的實習,以豐富我們的實踐經(jīng)驗并幫助我們更好地了解旅游行業(yè)。通過這段實習經(jīng)歷,我對旅游行業(yè)有了更深入的了解,并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中,我將分享我在旅游系實習中得到的心得體會。
第二段:實習之初的感受與體會
在實習剛開始的階段,我對旅游行業(yè)的認識還很模糊,對實習生活有些許的緊張和不安。但隨著時間的推移,我逐漸適應了實習的工作環(huán)境和方式。我被安排在旅行社的出境部門實習,學習了接待客人、制定旅游行程、預訂機票和酒店等工作。通過與同事們的互動,我了解了旅游行業(yè)的運作機制,明白了在旅行過程中各個環(huán)節(jié)的重要性。
第三段:對待工作的態(tài)度與技巧
在實習期間,我了解到在旅游行業(yè)中,對待工作的態(tài)度至關重要。我學會了按時到崗、尊重上級、與同事保持良好的溝通和合作關系。我也懂得了如何處理客戶的投訴和突發(fā)事件,保持冷靜并尋找最佳解決方案。同時,我也提高了自己的溝通技巧,學會了與不同文化背景和語言能力的人進行有效地溝通。這些寶貴的經(jīng)驗將對我今后就業(yè)起到積極的促進作用。
第四段:實習帶來的收獲與成長
通過實習,我不僅學到了專業(yè)知識和技能,還培養(yǎng)了一系列重要的工作態(tài)度和價值觀。我學會了認真負責,做事細致,并始終保持積極的工作態(tài)度。實習還讓我更加了解自己的興趣和職業(yè)規(guī)劃,我發(fā)現(xiàn)自己對旅游行業(yè)的熱愛和潛力。同時,實習也讓我更加明白了職業(yè)發(fā)展的重要性,我意識到只有不斷學習和提升自己,才能在職業(yè)道路上保持競爭力。
第五段:實習的總結與感悟
通過這段實習經(jīng)歷,我在學術知識之外獲得了很多實踐經(jīng)驗和人際交往的機會,這將對我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生深遠的影響。實習使我更加自信和成熟,也讓我對自己的未來有了更清晰的規(guī)劃。我計劃繼續(xù)在旅游行業(yè)發(fā)展,并不斷提升自己的專業(yè)水平和能力。同時,我也非常感激學校為我提供了這樣一個難得的實習機會,讓我能夠在真實的工作環(huán)境中學習和成長。
總結:
通過旅游系實習,我在旅游行業(yè)的實際工作中學到了很多寶貴的經(jīng)驗和技能,也發(fā)現(xiàn)了自己的潛力和職業(yè)興趣。實習讓我深刻認識到工作中的重要態(tài)度和價值觀,也為我未來的職業(yè)發(fā)展指明了方向。我相信這段實習經(jīng)歷將成為我人生中寶貴的財富,幫助我在職業(yè)道路上取得成功。
旅游實踐感想篇三
第一段:實習前的準備
在大學的最后一個學期,我有幸選擇了一個暑期旅游管理實習機會。在實習前,我對旅游行業(yè)有著濃厚的興趣,希望通過這次實習深入了解該行業(yè)的運作機制和實際操作。為了做好實習前的準備,我閱讀了相關的書籍和新聞報道,了解了旅游業(yè)的發(fā)展趨勢和管理方法。此外,我還積極參加學校組織的培訓課程,學習了人際交往、團隊合作等技能。我相信這些準備工作將為我在實習中發(fā)揮優(yōu)勢起到重要的作用。
第二段:實習的崗位安排
我被安排在旅行社的市場部門進行實習。這個部門是旅行社的核心部門,負責產(chǎn)品策劃、市場推廣、客戶管理等工作。一開始,我負責協(xié)助市場經(jīng)理進行市場調研,搜集和分析相關的市場數(shù)據(jù)。通過這項工作,我了解到了市場調研的重要性和方法,同時也對市場需求和競爭狀況有了更深入的了解。后來,我逐漸被推薦去參與各種市場活動的組織和執(zhí)行,例如策劃推廣活動、設計宣傳冊等。這次實習經(jīng)歷讓我深刻認識到了市場工作的挑戰(zhàn)和樂趣。
第三段:實習中的收獲
在實習期間,我學到了許多關于旅游管理的知識和技能。首先,我了解到了不同層次的旅游管理結構以及各個環(huán)節(jié)的工作要求。從目的地的策劃到行程的安排,再到客戶的滿意度管理,每一個環(huán)節(jié)都需要精心組織和規(guī)劃。其次,我學會了如何進行團隊合作和有效的溝通。在與同事的合作中,我意識到了集體智慧和共同努力的重要性。最后,我學會了如何處理突發(fā)事件和應對客戶的投訴。在旅游業(yè),客戶滿意度至關重要,而在處理投訴和矛盾時的技巧更是必不可少的。
第四段:實習中的挑戰(zhàn)與應對
在實習中,我也遇到了一些挑戰(zhàn)。首先,工作節(jié)奏較快,需要快速適應和處理繁瑣的事務。由于旅游行業(yè)的特殊性,每天的工作任務都有可能在最后一刻發(fā)生變化,對時間安排和工作重點提出了更高的要求。其次,溝通和協(xié)調也是個人能力的考驗。在與同事和客戶的交流中,我發(fā)現(xiàn)了自己在此方面的不足之處,但通過不斷的努力和學習,我逐漸提高了自己的表達能力和協(xié)調能力。
第五段:實習心得與展望
通過這次實習,我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和知識。我深刻理解了旅游管理的全過程和細節(jié),對市場營銷、團隊合作等方面有了更加深入的認識。此外,我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,并通過實習得到了進一步的改善和提升。未來,我希望能夠繼續(xù)深耕旅游行業(yè),不斷學習和成長,為這個行業(yè)做出自己的貢獻。我相信,通過積累經(jīng)驗和不斷努力,我一定能夠在旅游管理領域取得更好的開展。
旅游實踐感想篇四
第一段:引言(100字)
作為一名旅游管理專業(yè)的學生,我有幸參加了一次實習,成為一名旅游管理實習生。在這次實習中,我不僅有機會學習和實踐了課堂上學到的知識,還從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。
第二段:實習工作的內容和任務(200字)
在實習期間,我主要負責景區(qū)導游的工作。每天早上,我需要帶領游客參觀景點,并給他們提供相應的講解。這對我來說并不容易,因為我之前沒有真正接觸過導游的工作。然而,通過仔細準備和與其他導游的交流,我逐漸掌握了導游技巧和講解方法。我也學習到了如何與不同國籍的游客進行有效的溝通和交流,這對我未來的旅游管理事業(yè)有著重要的意義。
第三段:實習過程中的挑戰(zhàn)和解決辦法(300字)
在實習的過程中,我面臨了許多挑戰(zhàn)。首先,由于工作需要,我需要頻繁的戶外活動,這對我來說是一項較大的體力和耐力的考驗。有時候天氣惡劣,我依然需要堅持工作。解決這個問題的辦法是通過堅持鍛煉和良好的心態(tài)來保持身體的健康和精力充沛。其次,我發(fā)現(xiàn)與游客之間的溝通也是一項挑戰(zhàn)。有時候,游客會問一些特別復雜或者很專業(yè)的問題,而我并不一定能夠立刻給予準確的回答。針對這個問題,我學會了虛心請教其他導游,利用各種資源和工具來幫助自己回答這些困難的問題。
第四段:實習帶給我的成長和收獲(300字)
通過這次實習,我不僅學到了專業(yè)知識和技能,還得到了很多其他方面的成長和收獲。首先,我學會了如何應對工作中的挑戰(zhàn)和困難,如何保持積極的心態(tài)和堅持不懈的努力。這種心理素質對我今后的職業(yè)發(fā)展將起到重要的作用。其次,我的組織能力和溝通能力都得到了很大的提高。在實習中,我必須嚴格按照行程計劃安排活動,同時與游客和其他導游保持良好的溝通。這些經(jīng)驗不僅對我未來的工作有很大的幫助,也對我的個人發(fā)展產(chǎn)生了積極影響。
第五段:對未來的展望和總結(200字)
通過這次實習,我更加確信旅游管理是我心目中的理想職業(yè)。我喜歡和人們交談,喜歡與他們分享美麗的景色和傳承的文化。作為一名優(yōu)秀的旅游管理人才,我將不斷學習和探索領域的新知識,并不斷提高自己的專業(yè)能力和素質。同時,我也將保持謙虛和開放的心態(tài),與同事們共同成長和進步,為旅游事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
總結:通過這次實習,我不僅學到了專業(yè)知識和技能,還培養(yǎng)了自己的意志品質和工作態(tài)度。我相信,這次實習將對我未來的職業(yè)生涯產(chǎn)生積極的影響,并使我更好地適應和融入旅游管理行業(yè)。
旅游實踐感想篇五
在兩個多月的實習過程中,我對整個社行業(yè)的運作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過程中,我不僅在我的專業(yè)知識領域有了新的突破和進展,同時,也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節(jié),這將是我一生中珍貴的財富。
實習是讓學生在真正出社會之前,對社會的提前適應階段。大學生活雖然不能說是完全的與社會脫節(jié),畢竟還是離現(xiàn)實有一段間隔。通過專業(yè)實習,讓我切實的體會到了工作的困難與不易。它教會了我運用所學知識去解決現(xiàn)實問題,更教會了我怎么去與人溝通交流,怎么樣做一個合格的旅游從業(yè)人員。這次實習不僅使我更加了解了旅游這一行業(yè),從中學到的知識也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用。
1、通過這次實習,我深切的了解到,獨立和好學是一個實習生首先應該具備的。只有培養(yǎng)自身的獨立能力,不過分的依賴,自己主動的去發(fā)現(xiàn)問題解決問題,這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力,才能在工作上得到進步。另外,在工作上,有問題,有不懂應該大膽請教,而不是不懂裝懂?!叭诵?,必有我?guī)煛保覀冊搶W該問的不僅僅限于我們的同事,前輩,各種形形色色的人,每個領域,都有我們要學該懂的東西。通過學習,才能獨立工作,積累,最后得到的才是最適合自己的東西。
的工作是重復的、也是不斷變化的,它時刻挑戰(zhàn)著我的耐心和忍耐力。有時候,心生厭煩的并不是外界的環(huán)境,而是自己的心態(tài)。往往在開始的時候我們都滿懷激情,而慢慢地,這種熱情卻冷淡了下來,其實環(huán)境依舊如此,變化的只是我們的心態(tài)。每一天,我們可以選擇好心情好心態(tài),也可以選擇壞心情的心態(tài),因此我們可以選擇好心情好態(tài)度!
實習期間,遭遇冷遇挫折是常有的事,如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中,往往會讓事情變的更糟。面對困難和挫折我沒有退縮,而是勇敢的去面對,對客人我始終抱著積極包容的態(tài)度去對待,努力為自己減壓,營造良好融洽的工作氣氛。
2、如何與人和睦相處,良好的進展溝通,是一名實習生必須要學會的.。在與人相處方面,我一直堅信,老實加真心,自尊與尊重他人,肯定不會被拒于千里之外的。首先和同事相處,我只是一個實習生,很多事情要多看多學,我所有的同事都是我的老師,前輩,工作過程中,怎么發(fā)揮團隊的作用,協(xié)調內部關系,我學會的是尊重和禮貌。
作為一名旅游人,直接面對的是顧客,你的一句話可以影響客人對旅行社甚至整個旅游的整體印象,甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服,聽得開心,進而選擇和你合作,是作為一名實習生所必須要學習的課程。人不免會有情緒上的波動,然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調整好自身的心態(tài),用的心態(tài)去面對客人,面對同事甚至上級,如何帶給別人一個的笑容,是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習中,我不但在溝通能力上得到了提高,還學會了如何調整自我的心態(tài)。
3、經(jīng)過了二個多月的旅行社實習,使我們對旅行社的根本業(yè)務和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質的集中反映,做旅游更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣回絕,幫助他尋求其他解決方法。加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣回絕,幫助他尋求其他解決方法。
4.實習是一個接觸社會的過程。通過這次實習,是我學習到了許多在學校學不到的知識,接觸了形形色色的人,同時還結識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會融入社會。
旅游實踐感想篇六
終于迎來了大學生活中令人期待已久的實習階段,我有幸選擇了旅游專業(yè),通過頂崗實習,我不僅在實踐中增長了專業(yè)技能,還鍛煉了自己的人際交往能力。在實習期間,我學到了很多知識,也收獲了不少經(jīng)驗,讓我從實踐中更加深入地理解旅游專業(yè),下面我將結合實際,談一談我在頂崗實習中的所見所聞以及體會收獲。
第一段:實習開始,親身體驗
在實習的第一天,我興奮而猶豫,內心充滿了期待和緊張。我坐在崗位上,聽著導師向我們介紹工作的內容和實習要求。緊接著,我的實習生活有了一個全新的開始。我親身體驗到了旅游專業(yè)的魅力,看到了各種旅游項目的實施過程,更加深刻地意識到旅游行業(yè)的復雜性和繁雜性。我學到了如何接待游客,如何規(guī)劃旅游路線,如何解決突發(fā)事件等等,這些都是在課堂上無法學到的真實經(jīng)驗。通過實習,我不僅增加了專業(yè)知識,還獲得了寶貴的實踐經(jīng)驗。
第二段:人與人的交流和合作
在實習中,我隨時與各種各樣的人打交道,無論是游客還是同事,還是領導,大家都有不同的背景和需求。通過與他們合作,我學會了如何與人溝通和協(xié)作。例如,當游客對旅游路線有疑問時,我需要仔細傾聽并提供專業(yè)建議。當與同事合作時,我學會了共同分工合作,協(xié)調彼此的工作進度。這些經(jīng)歷讓我認識到,與人相處需要耐心、理解和善意,只有這樣,才能更好地完成工作,提供更好的服務。
第三段:團隊合作和解決問題的能力
在實習中,我也能夠切身感受到團隊合作的重要性。在成功的旅游項目中,每一個環(huán)節(jié)都需要各個部門的通力合作。比如,在旅游路線規(guī)劃中,我需要與營銷部門、采購部門和導游部門等進行良好的溝通和協(xié)調,才能確保旅游項目的成功。此外,實習的過程中也遇到了一些問題,例如突發(fā)事故和游客的不滿意等等,我需要及時應對并解決這些問題。通過實習的經(jīng)歷,我逐漸鍛煉了解決問題的能力,并且明白團隊合作的重要性。
第四段:實習心得與前景展望
通過頂崗實習,我對旅游專業(yè)有了更深入的了解,而且也更加確定了自己的職業(yè)方向。我深刻意識到,旅游行業(yè)是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的行業(yè)。只有不斷學習和豐富自己的經(jīng)驗,才能在這個行業(yè)中立足并獲得成功。我也認識到實踐的重要性,只有親自實踐,才能真正掌握專業(yè)知識并應對實際問題。因此,我決定在大學期間多參加實踐機會,并深入學習旅游行業(yè)的相關知識。我相信,通過實踐和學習,我能夠成為一名優(yōu)秀的旅游從業(yè)者。
第五段:總結與感悟
通過頂崗實習,我不僅對旅游行業(yè)有了更深入的認識,還提升了自己的專業(yè)技能和人際交往能力。通過與不同人溝通和合作,我更加深刻地明白了團隊合作的重要性,并學會了解決問題的能力。我相信,通過這次實習,我將迎來更加廣闊的職業(yè)發(fā)展前景,并能夠為旅游行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。
總之,通過旅游專業(yè)的頂崗實習,我不僅增長了專業(yè)知識和技能,也鍛煉了自己的實踐能力和團隊合作能力。在將來的職業(yè)道路上,我會始終保持學習和實踐的態(tài)度,努力提升自己,為旅游行業(yè)做出積極的貢獻。
旅游實踐感想篇七
作為一名旅游管理專業(yè)的學生,我懷著對旅游行業(yè)的熱愛和追求,申請參加了一家知名旅游公司的實習計劃。實習前,我充分了解了公司的業(yè)務范圍和主要業(yè)績,并通過學習相關知識和參加培訓課程,提前準備好了基本的旅游管理理論知識和專業(yè)技能。我還主動了解了公司在實習期間需要我完成的任務和工作安排,做好了實習計劃和預測,以便更好地適應并發(fā)揮出自己的優(yōu)勢。
第二段:實習的初期體驗
實習開始后的最初幾天,我的主要任務是協(xié)助上級完成常規(guī)辦公室工作和與客戶的溝通。剛開始時,我遇到了很多困難和挑戰(zhàn),有時甚至感到有些無所適從。不過,通過與同事們的交流和指導,我慢慢地適應了工作環(huán)境,并開始熟悉公司的運營流程和相關系統(tǒng)的使用。同時,我也開始著手處理一些較為復雜的工作,如參與策劃某個旅游線路的推廣活動,這使我更加深入地了解到了旅游行業(yè)的實際運營和市場需求。
第三段:實習中的收獲與成長
隨著實習時間的推移,我的實踐經(jīng)驗也在不斷增加,對旅游管理的認識也日益深入。我逐漸熟悉了不同類型的旅游產(chǎn)品,如自由行、跟團游等,學會了根據(jù)客戶需求定制旅游線路,以及處理投訴和危機處理等問題。同時,我還參與了一些會議和活動,與其他相關行業(yè)的人員進行了交流和合作,為我今后的職業(yè)發(fā)展積累了寶貴的資源和人脈。通過與同事的合作和上級的指導,我在實踐中培養(yǎng)了團隊合作意識和問題解決能力,也提高了自己的溝通和協(xié)調能力。
第四段:實習中的遇到的困難與挑戰(zhàn)
在實習過程中,我也遇到了不少困難和挑戰(zhàn)。例如,有時我需要面對客戶的抱怨和不滿,需要我耐心解決和妥善應對。有時,我也需要處理一些突發(fā)事件,如旅游行程的變更或不可抗力因素導致的行程取消,這需要我靈活應對并及時處理,以保證客戶的權益。同時,我還需要協(xié)調各個部門的工作,確保項目能夠順利進行。通過這些挑戰(zhàn)的經(jīng)歷,我更加深刻地理解了旅游管理的復雜性和困難,并對自己的專業(yè)起到了巨大的促進作用。
第五段:實習結束的總結與展望
實習結束時,我不禁感慨萬分。在這段時間里,我不僅學到了理論知識,更重要的是通過實踐掌握了實際工作技能,并收獲了人生中的寶貴財富。我深刻體會到了團隊合作的重要性,也明白了職業(yè)規(guī)劃和專業(yè)發(fā)展的重要性。通過這次實習,我發(fā)現(xiàn)自己對旅游行業(yè)的熱愛更加堅定,決心將來在這個領域中發(fā)展,并為客戶提供更好的旅游體驗和服務。同時,我也清楚地意識到自己在專業(yè)知識和職業(yè)素質上的不足之處,為以后的學習和進一步提高積累了經(jīng)驗。
總結:通過這次實習,我在旅游管理領域中獲得了前所未有的實踐經(jīng)驗和深刻體驗,對旅游行業(yè)的認識更加深入。我明白了旅游管理工作的重要性和復雜性,并意識到自己在這方面的發(fā)展?jié)摿妥非?。我相信,通過不斷地學習和努力,我將能在未來的職業(yè)生涯中取得更大的成果,并為旅游行業(yè)做出更多的貢獻。
旅游實踐感想篇八
來到分公司我感到很快樂,這段時間收獲許多,作為新人,我在簡潔的工作中學到了許多東西,計調人員既要具有正常作業(yè)的常規(guī)手段,還要擅長學習,肯于鉆研準時把握不斷變化的新動態(tài)、新信息,以進步作業(yè)程度,肯下功夫學習新的工作方法,不斷進展“自我充電〞,以求更高、更快、更準、更強。如要嫻熟把握賓館飯店上下浮動的價位;海陸空價格的調整,航班的變化;本地新景點,新線路的狀況,不能靠“聽人家說〞,也不能只靠問,應注意實地考察。只有把握詳細,準確的一手材料,才能鎮(zhèn)靜應戰(zhàn),對答如流,保證作業(yè)快速流暢。
在旅游這個行業(yè)中,社與社之間的競爭、人與人競爭是特別之大的.。在旅行社業(yè)這樣的效勞性行業(yè)中,需要的人才不僅是要有肯定的專業(yè)學問,還需要你懂得如何為人處事和接人待物,以及對旅行社顧客的急躁以及責任心。其中最為重要的不是你的專業(yè)學問多么多么好,而是社會交際力量。當然,肯定的專業(yè)學問程度和理論操作力量是根底條件,而且良好的開朗、樂觀、樂觀向上的性格對一個旅游從業(yè)人員來講也是有很大關心的,所以大多從事這個行業(yè)的人員性格上都是外向活潑的,旅行社業(yè)也特殊偏愛和歡送這類人的參加。然而要想在這個行業(yè)混好,混知名堂,那就要取決于你的eq,也就是社會交往力量、待人接物的力量、危機狀況的反響力量等等的凹凸了。
這次的實習工作使我獲得了珍貴的工作閱歷,對于如今社會上各個企業(yè)聘用人才時到處講究工作閱歷的前提下,這些閱歷能對我畢業(yè)后初步踏入社會作鋪墊。在真正的理論過程中我才覺察自己學識和閱歷的欠缺,真是那句老話“書到用時方恨少〞啊。
感謝學校,感謝,我會更加努力的!
旅游實踐感想篇九
第一段:引言(150字)
作為旅游專業(yè)的一名學生,頂崗實習是我們培養(yǎng)專業(yè)能力和實踐經(jīng)驗的重要機會。我于今年暑假進入旅游公司實習,通過近兩個月的實踐,收獲頗豐。本文將從任務培訓、團隊合作、溝通能力、規(guī)劃能力和自我成長五個方面總結我的實習心得體會。
第二段:任務培訓(250字)
進入實習公司的第一天,我接受了一系列的任務培訓。在實習期間,我負責制定旅游產(chǎn)品規(guī)劃方案、分析競爭對手的市場策略,以及為客戶提供旅游咨詢等工作。通過這些任務,我深入了解了不同旅游產(chǎn)品類型和市場運作機制。同時,我也學會了如何利用市場調研和分析工具,從客戶需求出發(fā),制定切實可行的旅游產(chǎn)品策劃方案。這些實踐任務培養(yǎng)了我的市場意識和分析能力,為我以后的職業(yè)發(fā)展奠定了良好的基礎。
第三段:團隊合作(250字)
在實習過程中,與團隊成員的合作無疑是最重要的之一。我發(fā)現(xiàn),有效的團隊合作對于實現(xiàn)旅游產(chǎn)品的順利推進至關重要。通過與團隊成員的討論,我學會了傾聽和尊重他人的觀點,并且懂得如何適應不同的工作風格。我們一起解決各種問題,在合理的時間內完成了各項任務。這種團隊合作精神不僅讓我在實習過程中獲得了更多的幫助,也培養(yǎng)了我的團隊意識和合作能力。
第四段:溝通能力(250字)
在實習期間,經(jīng)常需要與不同的人群進行溝通,包括團隊成員、上級領導和客戶等。我學會了如何有效地溝通并表達自己的意見。我發(fā)現(xiàn),良好的溝通能力不僅需要清晰的表達和傾聽能力,還需要注重細節(jié)和關注他人的反饋。通過與領導和同事的交流,我不僅更好地理解了他們的期望和需求,也提高了自己解決問題和協(xié)調工作的能力。
第五段:規(guī)劃能力和自我成長(300字)
在實習期間,我發(fā)現(xiàn)規(guī)劃能力對于完成任務和個人成長至關重要。在與團隊成員和領導的討論中,我了解到一個清晰的目標和一份合理的計劃是實現(xiàn)成功的基石。我學會了如何從長期和短期的角度進行規(guī)劃,并將規(guī)劃轉化為具體的行動步驟。另外,實習期間的挑戰(zhàn)也促使我不斷學習和成長。面對問題和困難,我學會了積極解決和跨越自我。我變得更加自信和堅韌,也認識到終身學習和持續(xù)進步的重要性。
結尾(100字)
通過這次頂崗實習,我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和提升。任務培訓、團隊合作、溝通能力、規(guī)劃能力以及自我成長等方面的體會,不僅讓我更加了解了旅游行業(yè),也培養(yǎng)了我的綜合素質和專業(yè)能力。我將繼續(xù)努力,為今后的旅游行業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻。
旅游實踐感想篇十
大學生在學校通過自己學習和努力獲得了一定的專業(yè)技術,只有通過實習來穩(wěn)固提升專業(yè)技術才能在以后的就業(yè)工作道路中更好的發(fā)展自己?;仡檶嵙暽睿杏|是很深,收獲是豐碩的。那么,請根據(jù)你的實習經(jīng)歷,寫下實習心得吧,你是否在找正準備撰寫“旅游管理實習心得體會”,下面小編收集了相關的素材,供大家寫文參考!
一、實習基本情況
1.實習時間20__年7月6日——20__年7月12日
2.實習目的:
通過對實習目的地陜西,內蒙,寧夏中國優(yōu)秀旅游城市旅游業(yè)的參觀了解其旅游業(yè)食、住、行、游、購、娛六大要素的現(xiàn)狀。重點了解當?shù)氐牟惋嫎I(yè)、旅游賓館飯店、旅游交通、旅行社、4a級旅游景區(qū)的旅游資源等現(xiàn)狀;學會運用所學知識觀察、認識、分析這些旅游企業(yè)的現(xiàn)狀;學習旅游企業(yè)從業(yè)人員的優(yōu)秀品質和團隊精神,樹立勞動觀念、集體觀念和創(chuàng)業(yè)精神。
二、實習安排:
7月6日早從十堰乘火車抵達安康,觀江邊、安瀾樓、18:14乘火車抵達榆;7月7日10點到達榆林,休息。下午游覽紅石峽和鎮(zhèn)北臺,晚上自由活動,宿榆林。7月8日上午坐汽車前往東勝,再轉火車抵達包頭。乘公交車前往都市草原賽罕塔拉參觀草原,晚游覽市容和購物,宿包頭。7月9日上午參觀全國重工業(yè)旅游示范點——北方兵器工業(yè)城旅游區(qū)。下午15:35乘火車于22;39抵達銀川,宿銀川。7月10日上午乘公交車直達鎮(zhèn)北堡華夏西部影視城,下午前往清真寺參觀。17:30乘火車于次日9點抵達西安。7月11日上午休息,下午免費參觀陜西歷史博物館,晚上免費參觀大雁塔廣場和鐘樓,游覽市容和購物。宿西安。7月12日上午11:50乘火車于16:05抵達旬陽北再轉火車于當晚返回十堰。
三、旅游認識實習工作內容:
對于這次旅游實習,目的便是通過這段實習,使我們對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,認識到了許多在學校學不到的東西,不再局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足,但與此同時考慮到內容繁多,任務艱巨的問題和難度,老師將我們36人分為食、宿、行、游、購、娛6個組進行組織和學習,這樣便于我們通過實際有效系統(tǒng)并且專一地對旅游資源和旅游地進行研究與感悟。從而達到進一步學會分析旅游者的決策行為,空間行為。
而身為“行”組中的一員,我們收獲了許多。
“行”是旅游活動過程中的鏈條;是旅游規(guī)劃的重要方面;是旅游心理的側面反映。說起“行”,自然想到和旅游交通工具以及出游行程(旅游線路的安排)是密切相關的。
為此,我在這次實習中對于“行”這一方面總結出以下幾點:
1、在旅游中,交通始終是影響游客滿意度的重要因素。
(1)由于人們越來越重視時間,因此出門希望盡可能在路上少花時間已成為不少人選擇交通工具的第一原則。
我們實習是采取“逐步北上”的策略,因此采取乘坐火車是中線旅游里較為合適的交通工具使用方式。其實目前長線旅游選擇乘飛機的已經(jīng)占到了相當大的比例,一般情況下已很少有人會選擇輪船作為旅游的交通工具,選擇乘火車的游客也有減少的趨勢。在中線旅游中,幾乎是飛機與火車不相上下,至于輪船,只占了不大的比例。這是整個旅游交通工具的選擇的發(fā)展趨勢。
(2)與此同時,由于經(jīng)濟條件變好,舒適程度也開始影響到對交通工具的選擇。
因此,長線游客愿意乘飛機,與火車相比,較舒適的旅游列車便更加受到旅游者歡迎。而在某些線路上,人們寧愿坐船而不是更快些的火車,恰是站在是否舒適的角度上考慮的。我們實習進程中,在景點與落腳點之間往返的交通工具采用的亦是公汽或是出租。要使得班級(也可稱為團隊)能夠集體活動,那么選擇舒適的出租顯然不算是一個最好的辦法。而相比之下公汽里擁擠嘈雜,多數(shù)時候座位缺乏。對于老師的工作安排和學生的暫時休息要求都是不利的。這便是要求團隊集體活動和游客舒適度之間的矛盾。而要想?yún)f(xié)調好這兩者之間的關系,和下一個方面的因素是離不開的。
(3)價格。價格問題對交通工具的選擇恐怕還是至關重要的。
可以看到不少游客選擇乘火車僅僅是因為其費用較乘飛機低得多,價格因素制約了乘飛機游客人次的飛速上升。畢竟是否經(jīng)濟還是大多數(shù)人必須考慮和面對的問題。比如我們都是學生,實習的目的是從旅游中學習,感悟,發(fā)現(xiàn),所以我們會因價格去選擇交通工具,沒有選擇價格偏高的交通工具。
那么,其實游客選擇交通工具依靠的是他們的內心需求。游客需要的是不但省錢而且便捷,還要舒適的旅行方式。而將這三者完美得結合是不太現(xiàn)實的,舒適的交通工具自然價格偏高,便捷快速的方式游客不一定適應。
所以我想,旅游公司、旅行社以及相關部門在制定和策劃一個路線時,首先要調查區(qū)分比較大的人們對于旅游交通工具是怎樣看待和選擇的。需要先明確這條旅游線路是為什么身份,或者什么年齡段人設計的,相當于同類型游客組團旅游,會使游客們在選擇交通工具上保持相對的一致。
(4)如何找到交通與旅游的契合點也將直接
對游客產(chǎn)生影響。
這一點非常重要,比如我們在實習過程中,榆林——東勝這段路我們采取的交通工具是“汽車”。沿途的風景很美好,可以看到草原以及蒙古包,這樣以“車覽風景”的方式會使游客的心理上注入了一股新鮮感,再加上沿途的風景,游客就不容易在車上感到時間過得很慢和產(chǎn)生疲憊之感,會給到達目的地下車后的游覽進程添加新的活力。
一方面這也屬于游覽參觀的一種很好的方式,另一方面滿足了游客需求。
這方面,水路方面應該可以借鑒,長江客輪公司也曾推出過假日專船,短途而充實的游覽方式會給旅游業(yè)帶來更過力量。
看來在新形勢如何瞄準游客的需求是成功的關鍵。而交通始終是關系著游客的需求并且影響游客滿意度的重要因素。為不同類型,身份的游客選擇不同的交通工具是尊重游客自我要求的體現(xiàn)。同時,利用交通工具的特點來開發(fā)、制定新的旅游項目便是旅游業(yè)和旅游交通工具之間關系的升華。
2、作為旅游行業(yè),設計好旅游線路,規(guī)劃好旅游行程是其中一個重要環(huán)節(jié)。
(1)、設計者應根據(jù)不同的游客需求設計出各具特色的線路。
比如不少商人洽談生意之余也需要到處旅行,他們的旅行多是出于商務方面的動機,消費較高,住高級酒店,而且來去匆匆;而針對退休老年人的旅游線路就應該輕松、休閑、節(jié)奏稍慢,費用適中等等。
旅游線路的設計關鍵是適應市場需求,具體而言,它必須最大限度地滿足旅游者的需求,如成本最小,日程最方便等等。所以重視作為旅游活動主體的心理和生理需求,給旅游活動帶來方便,提高旅游者的滿意度和出游積極性,進而促進旅游地的可持續(xù)發(fā)展。
(2)、旅游線路的設計應遵循“循序漸進”原則。
為適應旅游市場需求,應盡量依托原有的交通線路,根據(jù)旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)有的基礎和旅游資源的豐度、特色度、組合度及區(qū)位條件等,有區(qū)別地、有重點地確定線路循序漸進,梯次開發(fā),適應旅游可持續(xù)發(fā)展的需要。
比如我們在安康江邊參觀時了解到這里也是才被開發(fā)出來,建成后將會給安康旅游業(yè)帶來不小的效益;在旬陽,車站非常簡陋,很難與其他城市火車站相比較。而既然在旬陽設定有站點,說明這里是一個交通岔口,如果能挖掘開發(fā)旬陽所在地及其周邊地區(qū)的旅游潛在資源,如果能使一片廢墟變成旅游勝地,帶來可觀的效益,從而達到更好建設旬陽的目的,那么這便是旅游線路設計,旅游開發(fā)的提升。
(3)旅游行程是旅游線路的具體體現(xiàn),完善的旅游行程使旅游線路名副其實。
這次的實習中,行程安排緊湊,絕無怠慢拖欠等現(xiàn)象,使我們體會到作為一個游客,他需要的是在旅游中感到充實和應接不暇但又不存在走馬觀花。一天換一座城市的快速行程安排不免產(chǎn)生兩種聲音,“這樣使游客快速投入到下一個目的地,緊致充實”、“這樣反而讓游客感到什么都沒參觀過”
所以我認為,在行程安排中應該做到有條不紊,詳略得當。哪個城市,景點具有突出的主體與特色,它就值得我們逗留。所謂品牌響亮、特色突出,在很大程度上體現(xiàn)的就是主題,這樣的地方,城市足以讓游客流連忘返。而不太具有鮮明旅游特色的景點則不需要花費時間。這樣一詳一略,略反襯詳,進而增大旅游地的被感知機會,大大提高旅游地的重游率。
(4)如果將“行”放小到單純的在旅游路途中,在火車上,飛機上等等交通工具,導游人員則是緩解游客疲勞,放松游客心情的方向盤。
針對不同類型游客進行不同的活動,謎語,魔術,等,處理好游客因旅游出現(xiàn)的興奮,疲憊,煩躁等情緒。但同時要找到合適的時段,當游客普遍疲憊需要休息的時候,導游人員則最好不去打擾。這次實習在火車途中,老師帶領我們參與一些游戲等,這些都很好的緩解了我們對漫長車途的倦怠。
現(xiàn)在,旅游越來越成為消費時尚,旅游市場發(fā)展日新月異,通過這次實習,我學會了把實習的過程當成一個旅游產(chǎn)品(旅游線路),體驗這個產(chǎn)品存在的問題,并對其進行分析。
這次實習計劃有效的實行離不開學校的大力支持和指導老師的用心良苦。在這里我和組員表示衷心的感謝。
旅游者外出旅游大多是為了游覽名山大川、名勝古跡,輕松、娛樂、增長見識是他們的主要需求。及時把握旅游市場動態(tài),注重新產(chǎn)品、新線路的開發(fā),并根據(jù)市場情況及時推出新的有特色的旅游線路。同時針對不同類型游客選擇合適的旅游交通工具。是旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的重要動力。我想,隨著社會的發(fā)展和旅游界對旅游業(yè)發(fā)展的努力,我國的旅游業(yè)勢必有一片錦繡前景。
對于即將升入大三的我們來說,實習是一次不可多得的集體活動。平時在學校,除了上課,也沒有實操的機會,通過這次實習使同學有更深互相了解的機會。我想學校和系里組織這次實習的主要目的也在于此,也為我們將來立足社會、發(fā)展自身積累一筆重要的資本。
七月八日我們一行人經(jīng)過長途的奔波,來到深圳國旅,開始了我們?yōu)槠诘陌藗€月的實習生活,醒目的橙黃色的國旅招牌在驕陽下特別顯眼,大家都是懷的忐忑的心來到這里,第二天我們來到掛滿榮譽的會議室里簽上實習協(xié)議后,我們的實習生涯就開始了。
已經(jīng)在深圳這塊充滿激情的土地上精耕細作55年的深圳國旅新景界,一直都是深圳旅游市場的領頭羊,參與和引領著深圳旅游市場的發(fā)展。循著深圳國旅發(fā)展的腳步,我們可以看到新景界走過的每一步,都是創(chuàng)新和值得自豪的。深圳國旅作為深圳旅游行業(yè)的龍頭,去年的營業(yè)額為5億,而我們的實習工作,機票操作是占旅游成本的一半,而深圳國旅票務中心在今年一月成立,是個新生的部門,我們擔負著學校給我們的任務,同時,單位也給我們發(fā)下任務,能夠及時融入單位,盡快為公司服務。
來到新景界商旅公司,這個女多男少的單位,迎接我們是每位同事的笑容,我們進入會議室后,崗前培訓就開始了,首先教我們的國內客票的是朱哥,笑容憨厚的他在了解我們對國內客票的基礎后,開始給我們教授國內bsp客票的工作,機票這東西完全不能馬虎的,假如我們出錯了,客戶受到的影響是無可估計的,航空公司也會追加處罰,當然jason也給我們降降溫,他也曾經(jīng)賠過錢,我們神經(jīng)不必繃得那么緊。朱哥告訴我們一些關于國內bsp的規(guī)則,eterm的一些指令,在課堂上十分輕松,讓這些枯燥的指令變成生動的文字,一些培訓內外的問題他都為我們解答,為我們融入公司有很大的幫助。
周五的培訓結束后周六我們進行實操,紙上談兵是不行的,通過實踐來證明我們這些新手是最好的,周六雖然業(yè)務不多,但也夠我們忙的,通過幾次模擬的練習出國內票后,同事開始給我們一些業(yè)務,下午兩點,我人生的第一張真正的國內電子客票出來了,我經(jīng)過一遍又一遍仔細認真的檢查后才按下出票,心想這可不能出錯的,也許是出了第一張票太興奮了,當準備出第二張票的時候,客人要去虹橋坐飛機,我卻訂了浦東的,好在旁邊的同事及時發(fā)現(xiàn),趕緊修改這個錯誤,才沒有鑄成大錯??磥聿僮鳈C票還需要更加有時間的沉淀和經(jīng)驗。
隨著朱哥的國內客票的結束,henry張老師的國際客票培訓工作就開始了,首先張老師先來個震撼教育,發(fā)了許多國際三字代碼的表,國內的三字代碼我們剛背完,國際的就來了,一共六張幾百個城市機場,就算不能倒背如流也得有印象吧,有些城市和機場三字代碼是完全不同的,列如紐約有好幾個機場,不單單是nyc那么簡單,客人可能會指定去一些機場,我們訂的時候需要記住機場的三字代碼,國際機票的復雜和繁瑣比國內機票多很多,首先教我們是一些查國際客票的指令,運價查詢等基礎的東西。并同時也要求我們每天能夠背上一定數(shù)量的三字代碼。并且進行考試來檢驗。當?shù)街v解航空公司規(guī)則的時候,老師放慢速度,詳細講解,一共七十多家航空公司,老師也是用了一周的時間來講解,我們的筆記本也記得滿滿的,每個航空公司的規(guī)則,每個要求規(guī)定,但這些筆記將來都是我們的值得紀念的東西,厚厚的文字里有我們這些實習生的辛勤的汗水,這些航空公司的如此之多但也有一些規(guī)律可以找到的,當我們熟練了不用看規(guī)則也能記住,henry說一個好的國際機票操作員能夠真正掌握要領也是需要半年到一年的時間來沉淀,做機票就是需要有耐心,沉穩(wěn),不僅在這里能夠學到技術也學到一些做人的道理。經(jīng)過兩次的考核,我們國際機票理論知識更加記憶深刻。當?shù)搅藢嶋H操作的時候,我們就蒙了,一些不使用gds價的航空公司需要手工輸入票面信息,一大堆的指令,航空公司要求,英語縮寫把我們都弄暈頭轉向,可能也是這樣幾天的連續(xù)學習把我們弄得蠻累,大家的學習激情也沒有之前那么濃厚,但為了能夠學會國際出票操作,我們中午犧牲休息時間來自己進行模擬出票,大家也在感慨,如果所以航空公司都用gds價格多好,省得我們輸那么多信息了。那樣出票也更加有效率了。
經(jīng)過這十幾天密集型的培訓,我們不僅加深同事之間,實習生之間的感情,也發(fā)覺到公司的人性化,我們學的這些知識是為了自己,而不是應付公司或者學校的任務,也很感謝培訓我們知識的朱哥和henry,還有其他同事,他們都能夠耐心解答我們的疑問,在實操的時候也能夠給我們及時指出錯誤,大家越發(fā)喜歡國旅,喜歡這一行,希望在上崗后好好為公司做貢獻。
一、實習基本情況
1.實習時間20__年4月28日到20__年6月1日
2.實習目的:通過這次實習,使我更好的融入社會,鍛煉了自己,做什么事情都要持之以恒。同時也提高自己獨立分析問題,解決問題的能力,以及自己的組織能力,使自己的整體素質得到提升。
二、實習單位概況(千島湖__旅行社)
淳安縣千島湖__旅行社,是由淳安縣總工會創(chuàng)辦,經(jīng)國家旅游局批準,具有獨立法人資格的旅游經(jīng)營實體,是中國職工國際旅行社總社在千島湖的分支機構。目前本社已具有較全面的管理和服務體系,擁有一批經(jīng)驗豐富、踏實敬業(yè)、講求效率的導游和管理人員隊伍,2000年度被省消協(xié)評為《旅游者滿意單位》,授予銅牌。
千島湖__旅行社,受縣總工會委托,具體承辦勞動模范、先進生產(chǎn)(工作)者和廣大干部職工療休養(yǎng)工作,承接全國各地工會、旅行社組織來千島湖休養(yǎng)旅游的中轉團隊,也可以單獨組織其他單位、旅行社、個人、家庭來千島湖旅游、渡假、觀光團隊的業(yè)務。
旅行社社秉承“顧客至上,質量第一,立足工會,服務社會”的宗旨,以優(yōu)質樹聲譽,以優(yōu)質求發(fā)展,堅持從客戶需要的立場出發(fā),以多元化的旅游服務項目和特色旅游內容滿足廣大客戶的要求。
三、主要實習內容
千島湖,地處長江三角洲的腹地,是上海經(jīng)濟區(qū)和我國東南一流風景旅游城市杭州的“后花園”。曾相繼獲得“國際花園城市”和“中國最佳自然生態(tài)名鎮(zhèn)”的桂冠。作為一名導游,如何在導游的過程中使客人在旅游過程中感受到愉快的氣氛,如何在帶領客人游覽的過程中將千島湖美麗的風景用語言淋漓盡致的語言傳達給客人,如何使自己的工作被客人認同,如何很好的組織自己的團隊都是很關鍵的問題。因此我選擇去旅行社實習。通過在實際工作中接觸客人,提高業(yè)務能力,積累帶團經(jīng)驗,學習帶團的技巧與語言表達的方式。
四實習成果:
因為旅行社規(guī)模不大,所以在那里的職員的工作分的很清楚。主要分為外聯(lián)、計調、財務、后勤四個部分。外聯(lián)是整個公司最忙的單位,除了當前正在進行的業(yè)務必須上心,還要主動和曾經(jīng)的有業(yè)務往來的人聯(lián)系,甚至只要是認識的業(yè)內人士,就都要保持聯(lián)系。這樣的工作量是很大的,但是建立起這樣一個發(fā)達的人際關系網(wǎng),對于外聯(lián),尤其是做旅游的外聯(lián)也是非常重要的。像公司這樣的小型旅行社在做的旅游團往往是和大的旅行社合作的團,或者是和外地旅行社合作的小團,不僅要保證團隊的質量,還要讓合作的旅行社感到誠意與信任,以便日后的繼續(xù)合作。因此外聯(lián)的工作非常忙。計調的工作原則上說是為了旅游團安排相關事宜的工作,比如安排導游、住宿飯店、火車和飛機票等,但是計調在工作中經(jīng)常會有一些問題出現(xiàn)。舉個例子說,旅游團指定安排的飯店房間數(shù)目、房間類型有變更,影響到房間的價格變動,或者房間數(shù)不足。如果直接將這樣的結果告訴給發(fā)團的旅行社,很可能引起發(fā)團的旅行社的不滿,甚至影響到旅行團的運作。雖然表面看來計調沒什么錯誤,但是問題確實在這一環(huán)節(jié)上。公司的計調通常都會通過與酒店負責人談話來協(xié)調問題,當然這個協(xié)調是建立在技巧性的溝通上的。如果是很公式化的協(xié)調,一般是不會有什么改變的。我在公司學習的時候,就遇到了這樣的問題。有業(yè)務往來的計調有時打電話就能解決的事情卻是我這樣完全沒經(jīng)驗的實習生所做不到的。
這段時間的實習,我慢慢的了解和熟悉了千島湖地陪導游的工作步驟和程序,也學到了專屬于千島湖導游的專業(yè)導游詞,了解了大部分的行程路線,熟悉了島上的具體路線,分清了島上的奧碼頭位置,旅游游船的一些情況,以及千島湖導游在帶團過程中的一些細節(jié)環(huán)節(jié),我跟團去了五龍島,龍山島,梅峰觀島,神龍島等主要景點,了解島上具體的情況,也和游客溝通,了解了來千島湖旅游的游客的看法。
五總結:
在這次實習中我深刻的認識到了個人的提前準備、學習和處理事情的方法對于從事旅游業(yè)的專業(yè)人士,尤其是直接接觸客人的一線人員的重要性。這些幾乎就已經(jīng)決定了一個人是否適合從事旅游業(yè)。旅游業(yè)所接觸的東西廣泛并且比較有彈性,因此也對旅游專業(yè)人員提出了更高的要求。我想這些都需要一步一步留心學習,不斷總結。實習是一次用自己的眼和耳去感受環(huán)境的機會,通過這段實習,我受益匪淺,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,認識到了許多在學校學不到的東西,不再局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足,該往哪個方向而努力,這些都是以前所不了解的。我想通過這次實習,我會認識到自己的更多不足,在學校的學習會更加努力,更加嚴于律己,努力做到理論與實踐相結合,敢于實踐,做合格的畢業(yè)生!這里也是我們初涉社會的開端,邁向美好而殘酷的未來,我一直堅信自己的能力,即使人生路如順德四通八達的公路,但方向只有一個,那就是前進,永不言棄,永不退縮!
旅游實踐感想篇十一
1。實習時間xx年7月6日——xx年7月12日
2。實習目的:
通過對實習目的地陜西,內蒙,寧夏中國優(yōu)秀旅游城市旅游業(yè)的參觀了解其旅游業(yè)食、住、行、游、購、娛六大要素的現(xiàn)狀。重點了解當?shù)氐牟惋嫎I(yè)、旅游賓館飯店、旅游交通、旅行社、4a級旅游景區(qū)的旅游資源等現(xiàn)狀;學會運用所學知識觀察、認識、分析這些旅游企業(yè)的現(xiàn)狀;學習旅游企業(yè)從業(yè)人員的優(yōu)秀品質和團隊精神,樹立勞動觀念、集體觀念和創(chuàng)業(yè)精神。
7月6日早從十堰乘火車抵達安康,觀江邊、安瀾樓、18:14乘火車抵達榆;7月7日10點到達榆林,休息。下午游覽紅石峽和鎮(zhèn)北臺,晚上自由活動,宿榆林。7月8日上午坐汽車前往東勝,再轉火車抵達包頭。乘公交車前往都市草原賽罕塔拉參觀草原,晚游覽市容和購物,宿包頭。7月9日上午參觀全國重工業(yè)旅游示范點——北方兵器工業(yè)城旅游區(qū)。下午15:35乘火車于22;39抵達銀川,宿銀川。7月10日上午乘公交車直達鎮(zhèn)北堡華夏西部影視城,下午前往清真寺參觀。17:30乘火車于次日9點抵達西安。7月11日上午休息,下午免費參觀陜西歷史博物館,晚上免費參觀大雁塔廣場和鐘樓,游覽市容和購物。宿西安。7月12日上午11:50乘火車于16:05抵達旬陽北再轉火車于當晚返回十堰。
對于這次旅游實習,目的便是通過這段實習,使我們對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,認識到了許多在學校學不到的東西,不再局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足,但與此同時考慮到內容繁多,任務艱巨的問題和難度,老師將我們36人分為食、宿、行、游、購、娛6個組進行組織和學習,這樣便于我們通過實際有效系統(tǒng)并且專一地對旅游資源和旅游地進行研究與感悟。從而達到進一步學會分析旅游者的決策行為,空間行為。
而身為“行”組中的一員,我們收獲了許多。
“行”是旅游活動過程中的鏈條;是旅游規(guī)劃的重要方面;是旅游心理的側面反映。說起“行”,自然想到和旅游交通工具以及出_程(旅游線路的安排)是密切相關的。
為此,我在這次實習中對于“行”這一方面總結出以下幾點:
1、在旅游中,交通始終是影響游客滿意度的重要因素。
(1)由于人們越來越重視時間,因此出門希望盡可能在路上少花時間已成為不少人選擇交通工具的第一原則。
我們實習是采取“逐步北上”的策略,因此采取乘坐火車是中線旅游里較為合適的交通工具使用方式。其實目前長線旅游選擇乘飛機的已經(jīng)占到了相當大的比例,一般情況下已很少有人會選擇輪船作為旅游的交通工具,選擇乘火車的游客也有減少的趨勢。在中線旅游中,幾乎是飛機與火車不相上下,至于輪船,只占了不大的比例。這是整個旅游交通工具的選擇的發(fā)展趨勢。
(2)與此同時,由于經(jīng)濟條件變好,舒適程度也開始影響到對交通工具的選擇。
因此,長線游客愿意乘飛機,與火車相比,較舒適的旅游列車便更加受到旅游者歡迎。而在某些線路上,人們寧愿坐船而不是更快些的火車,恰是站在是否舒適的角度上考慮的。我們實習進程中,在景點與落腳點之間往返的交通工具采用的亦是公汽或是出租。要使得班級(也可稱為團隊)能夠集體活動,那么選擇舒適的出租顯然不算是一個的辦法。而相比之下公汽里擁擠嘈雜,多數(shù)時候座位缺乏。對于老師的工作安排和學生的暫時休息要求都是不利的。這便是要求團隊集體活動和游客舒適度之間的矛盾。而要想?yún)f(xié)調好這兩者之間的關系,和下一個方面的因素是離不開的。
(3)價格。價格問題對交通工具的選擇恐怕還是至關重要的。
可以看到不少游客選擇乘火車僅僅是因為其費用較乘飛機低得多,價格因素制約了乘飛機游客人次的飛速上升。畢竟是否經(jīng)濟還是大多數(shù)人必須考慮和面對的問題。比如我們都是學生,實習的目的是從旅游中學習,感悟,發(fā)現(xiàn),所以我們會因價格去選擇交通工具,沒有選擇價格偏高的交通工具。
那么,其實游客選擇交通工具依靠的是他們的內心需求。游客需要的是不但省錢而且便捷,還要舒適的旅行方式。而將這三者完美得結合是不太現(xiàn)實的,舒適的交通工具自然價格偏高,便捷快速的方式游客不一定適應。
所以我想,旅游公司、旅行社以及相關部門在制定和策劃一個路線時,首先要調查區(qū)分比較大的人們對于旅游交通工具是怎樣看待和選擇的。需要先明確這條旅游線路是為什么身份,或者什么年齡段人設計的,相當于同類型游客組團旅游,會使游客們在選擇交通工具上保持相對的一致。
(4)如何找到交通與旅游的契合點也將直接對游客產(chǎn)生影響。
這一點非常重要,比如我們在實習過程中,榆林——東勝這段路我們采取的交通工具是“汽車”。沿途的風景很美好,可以看到草原以及蒙古包,這樣以“車覽風景”的方式會使游客的心理上注入了一股新鮮感,再加上沿途的風景,游客就不容易在車上感到時間過得很慢和產(chǎn)生疲憊之感,會給到達目的地下車后的游覽進程添加新的活力。一方面這也屬于游覽參觀的一種很好的方式,另一方面滿足了游客需求。
這方面,水路方面應該可以借鑒,長江客輪公司也曾推出過假日專船,短途而充實的游覽方式會給旅游業(yè)帶來更過力量。
看來在新形勢如何瞄準游客的需求是成功的關鍵。而交通始終是關系著游客的需求并且影響游客滿意度的重要因素。為不同類型,身份的游客選擇不同的交通工具是尊重游客自我要求的體現(xiàn)。同時,利用交通工具的特點來開發(fā)、制定新的旅游項目便是旅游業(yè)和旅游交通工具之間關系的升華。
2、作為旅游業(yè),設計好旅游線路,規(guī)劃好旅_程是其中一個重要環(huán)節(jié)。
(1)、設計者應根據(jù)不同的游客需求設計出各具特色的線路。
比如不少商人洽談生意之余也需要到處旅行,他們的旅行多是出于商務方面的動機,消費較高,住高級酒店,而且來去匆匆;而針對退休老年人的旅游線路就應該輕松、休閑、節(jié)奏稍慢,費用適中等等。
旅游線路的設計關鍵是適應市場需求,具體而言,它必須限度地滿足旅游者的需求,如成本最小,日程最方便等等。所以重視作為旅游活動主體的心理和生理需求,給旅游活動帶來方便,提高旅游者的滿意度和出游積極性,進而促進旅游地的'可持續(xù)發(fā)展。
旅游實踐感想篇十二
作為一位旅游專業(yè)的學生,在校期間的頂崗實習是必不可少的一部分。我有幸能夠參加這次實習,從中學到了很多寶貴的經(jīng)驗和知識。在過去的幾個月里,我得以親身感受旅游行業(yè)的魅力和挑戰(zhàn),這些經(jīng)歷讓我對未來的職業(yè)發(fā)展有了更深刻的認識。
第二段:實習工作內容和挑戰(zhàn)
實習期間,我被分派到一家旅行社工作。我的主要工作是協(xié)助策劃旅游線路、接待游客并處理相關事務。這項工作對我的溝通能力、組織能力和處理突發(fā)事件的能力提出了很高的要求。我必須熟悉各地的旅游景點,了解各種旅游產(chǎn)品,并與游客進行良好的溝通和合作。在處理突發(fā)事件時,我學會了保持冷靜和應對問題的能力。
第三段:學到的知識和技能
在實習期間,我通過與導游和其他同事的合作,學到了很多實用的知識和技能。首先,我了解了旅游行業(yè)的工作流程和行業(yè)標準。我學會了使用各類旅游管理軟件和工具,提高了我的信息收集和處理能力。其次,我學會了如何協(xié)調行程和安排行程,這對我日后擔任旅游策劃工作非常有幫助。此外,通過實踐,我也提高了我的英語口語和跨文化交流能力,這對我在國際旅游市場中與海外游客合作非常重要。
第四段:職業(yè)規(guī)劃和未來發(fā)展
通過這次實習,我對旅游行業(yè)的職業(yè)規(guī)劃有了更加清晰的認識。我發(fā)現(xiàn)旅游行業(yè)具有無限的發(fā)展?jié)摿?,尤其是在如今快速發(fā)展的經(jīng)濟環(huán)境下。因此,我決定將來繼續(xù)深耕旅游行業(yè),并提升自己在這個領域的專業(yè)能力。我計劃繼續(xù)深造和學習,通過不斷積累經(jīng)驗和提高自己的素養(yǎng),成為一名杰出的旅游策劃師。我相信,通過不懈的努力,我一定能夠實現(xiàn)我的目標。
第五段:總結
通過旅游專業(yè)的頂崗實習,我不僅加深了對旅游行業(yè)的了解,也鍛煉了自己的工作能力和溝通技巧。在這個過程中,我學到了很多知識和技能,為將來的職業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎。我充滿信心,相信我能夠在旅游行業(yè)中取得成功,并為旅游事業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。我將永遠珍惜這次寶貴的實習經(jīng)歷,將其作為今后規(guī)劃和追求夢想的動力源泉。
旅游實踐感想篇十三
告別了校園生活,跨入了紛繁復雜、多姿多彩的社會大家庭,我們才深深體會到校園生活是多么值得回味。
一年過去了現(xiàn)在我們終于判到了實習這一天,然而一切并沒我們想象的那么簡單,一反面,如今的社會競爭如此激烈,要找一個好的'實習單位很難,另一方面,即使到了一家比較優(yōu)秀的實習單位,也無法實現(xiàn)自己的“愿望”,每天早出晚歸,還不如在學校里學習一些知識!
我和其他同學有所不同,我是父母自己找的的工作,雖然和專業(yè)不太相符,但也用了我的愛好(電腦),別以為電腦工作很好玩,可以上網(wǎng),可真是:“不做)不知道,一做嚇一跳”。整天坐在位置,沒工作是閑死你,象個傻子呆坐在那里,要有事累死你,半人高的一大堆文件要你打,要你印,別說手抽筋,眼睛也看花了,真的整天象個機械人似的。
種種現(xiàn)象看來,學校里的生活是那么單純,恩師的淳淳教誨、同學之間的相親相愛,都是那么的真誠。而現(xiàn)在,我們重返校園是不可能了,所以只能加倍努力,來學習以往所沒學到的來適應工作,適應現(xiàn)在的生活。
實習,其實是一個能夠讓我們更加鍛煉自己各方面能力的大舞臺,所以為了這個大舞臺上更好地展現(xiàn)自己,抓緊每一分鐘,給自己充電吧。
旅游實踐感想篇一
第一段:介紹旅游實習的背景及重要性(150字)
近年來,旅游業(yè)迅速發(fā)展,成為國民經(jīng)濟的重要支柱產(chǎn)業(yè)。為了培養(yǎng)更多優(yōu)秀的旅游從業(yè)人員,許多大學都將旅游實習納入教學計劃中。作為一名旅游管理專業(yè)的學生,我也有幸參與了一次旅游實習。通過這次實習,我深深體會到了旅游實習的重要性以及對自身的積極影響。
第二段:實習前的準備工作與期望(250字)
在實習前,我充分預習了相關的理論知識,了解了實習企業(yè)的背景和經(jīng)營情況。這些準備為我在實習中更好地運用理論知識提供了保障。同時,我也制定了實習期間的個人目標,希望通過實習能夠提升自己的組織協(xié)調能力和服務意識。
第三段:實習過程中的工作內容與收獲(400字)
在實習期間,我參與了旅游項目的策劃與組織工作。通過與同事的密切合作,我學到了如何合理安排行程、協(xié)調團隊成員、解決突發(fā)問題等實踐經(jīng)驗。同時,我還從實際操作中體會到了服務細節(jié)的重要性。在接待游客過程中,我積極主動地為游客提供幫助,關注他們的需求,不斷調整服務,以獲得最佳的客戶滿意度。這一過程不僅提高了我的服務意識,也增強了我的溝通與協(xié)調能力。
第四段:實習中的困難與解決方法(200字)
在實習過程中,我也遇到了一些困難。例如,有時候需要對緊急情況做出及時反應,需要快速決策,這對我的應變能力提出了較高的要求。在面對困難時,我經(jīng)常與同事進行深入的交流與討論,尋找最佳的解決方案。另外,我也從這些困難中吸取教訓,不斷完善自己的工作方法和技巧。
第五段:實習總結與對未來發(fā)展的展望(200字)
總的來說,這次旅游實習是我人生中一次寶貴的經(jīng)歷。通過這次實習,我不僅學到了專業(yè)知識和實踐技能,也提高了自身的綜合素質?,F(xiàn)在,我更加意識到,旅游業(yè)作為一個服務行業(yè),對從業(yè)者的要求不僅是專業(yè)能力,還有良好的溝通、協(xié)調、解決問題的能力。因此,我將繼續(xù)努力學習,提高自己的專業(yè)素養(yǎng),并希望將來能夠在旅游業(yè)這個充滿挑戰(zhàn)和機遇的領域中發(fā)展出屬于自己的一片天地。
旅游實踐感想篇二
我所就讀的學校旅游系在大四的時候要求學生進行一段時間的實習,以豐富我們的實踐經(jīng)驗并幫助我們更好地了解旅游行業(yè)。通過這段實習經(jīng)歷,我對旅游行業(yè)有了更深入的了解,并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中,我將分享我在旅游系實習中得到的心得體會。
第二段:實習之初的感受與體會
在實習剛開始的階段,我對旅游行業(yè)的認識還很模糊,對實習生活有些許的緊張和不安。但隨著時間的推移,我逐漸適應了實習的工作環(huán)境和方式。我被安排在旅行社的出境部門實習,學習了接待客人、制定旅游行程、預訂機票和酒店等工作。通過與同事們的互動,我了解了旅游行業(yè)的運作機制,明白了在旅行過程中各個環(huán)節(jié)的重要性。
第三段:對待工作的態(tài)度與技巧
在實習期間,我了解到在旅游行業(yè)中,對待工作的態(tài)度至關重要。我學會了按時到崗、尊重上級、與同事保持良好的溝通和合作關系。我也懂得了如何處理客戶的投訴和突發(fā)事件,保持冷靜并尋找最佳解決方案。同時,我也提高了自己的溝通技巧,學會了與不同文化背景和語言能力的人進行有效地溝通。這些寶貴的經(jīng)驗將對我今后就業(yè)起到積極的促進作用。
第四段:實習帶來的收獲與成長
通過實習,我不僅學到了專業(yè)知識和技能,還培養(yǎng)了一系列重要的工作態(tài)度和價值觀。我學會了認真負責,做事細致,并始終保持積極的工作態(tài)度。實習還讓我更加了解自己的興趣和職業(yè)規(guī)劃,我發(fā)現(xiàn)自己對旅游行業(yè)的熱愛和潛力。同時,實習也讓我更加明白了職業(yè)發(fā)展的重要性,我意識到只有不斷學習和提升自己,才能在職業(yè)道路上保持競爭力。
第五段:實習的總結與感悟
通過這段實習經(jīng)歷,我在學術知識之外獲得了很多實踐經(jīng)驗和人際交往的機會,這將對我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生深遠的影響。實習使我更加自信和成熟,也讓我對自己的未來有了更清晰的規(guī)劃。我計劃繼續(xù)在旅游行業(yè)發(fā)展,并不斷提升自己的專業(yè)水平和能力。同時,我也非常感激學校為我提供了這樣一個難得的實習機會,讓我能夠在真實的工作環(huán)境中學習和成長。
總結:
通過旅游系實習,我在旅游行業(yè)的實際工作中學到了很多寶貴的經(jīng)驗和技能,也發(fā)現(xiàn)了自己的潛力和職業(yè)興趣。實習讓我深刻認識到工作中的重要態(tài)度和價值觀,也為我未來的職業(yè)發(fā)展指明了方向。我相信這段實習經(jīng)歷將成為我人生中寶貴的財富,幫助我在職業(yè)道路上取得成功。
旅游實踐感想篇三
第一段:實習前的準備
在大學的最后一個學期,我有幸選擇了一個暑期旅游管理實習機會。在實習前,我對旅游行業(yè)有著濃厚的興趣,希望通過這次實習深入了解該行業(yè)的運作機制和實際操作。為了做好實習前的準備,我閱讀了相關的書籍和新聞報道,了解了旅游業(yè)的發(fā)展趨勢和管理方法。此外,我還積極參加學校組織的培訓課程,學習了人際交往、團隊合作等技能。我相信這些準備工作將為我在實習中發(fā)揮優(yōu)勢起到重要的作用。
第二段:實習的崗位安排
我被安排在旅行社的市場部門進行實習。這個部門是旅行社的核心部門,負責產(chǎn)品策劃、市場推廣、客戶管理等工作。一開始,我負責協(xié)助市場經(jīng)理進行市場調研,搜集和分析相關的市場數(shù)據(jù)。通過這項工作,我了解到了市場調研的重要性和方法,同時也對市場需求和競爭狀況有了更深入的了解。后來,我逐漸被推薦去參與各種市場活動的組織和執(zhí)行,例如策劃推廣活動、設計宣傳冊等。這次實習經(jīng)歷讓我深刻認識到了市場工作的挑戰(zhàn)和樂趣。
第三段:實習中的收獲
在實習期間,我學到了許多關于旅游管理的知識和技能。首先,我了解到了不同層次的旅游管理結構以及各個環(huán)節(jié)的工作要求。從目的地的策劃到行程的安排,再到客戶的滿意度管理,每一個環(huán)節(jié)都需要精心組織和規(guī)劃。其次,我學會了如何進行團隊合作和有效的溝通。在與同事的合作中,我意識到了集體智慧和共同努力的重要性。最后,我學會了如何處理突發(fā)事件和應對客戶的投訴。在旅游業(yè),客戶滿意度至關重要,而在處理投訴和矛盾時的技巧更是必不可少的。
第四段:實習中的挑戰(zhàn)與應對
在實習中,我也遇到了一些挑戰(zhàn)。首先,工作節(jié)奏較快,需要快速適應和處理繁瑣的事務。由于旅游行業(yè)的特殊性,每天的工作任務都有可能在最后一刻發(fā)生變化,對時間安排和工作重點提出了更高的要求。其次,溝通和協(xié)調也是個人能力的考驗。在與同事和客戶的交流中,我發(fā)現(xiàn)了自己在此方面的不足之處,但通過不斷的努力和學習,我逐漸提高了自己的表達能力和協(xié)調能力。
第五段:實習心得與展望
通過這次實習,我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和知識。我深刻理解了旅游管理的全過程和細節(jié),對市場營銷、團隊合作等方面有了更加深入的認識。此外,我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,并通過實習得到了進一步的改善和提升。未來,我希望能夠繼續(xù)深耕旅游行業(yè),不斷學習和成長,為這個行業(yè)做出自己的貢獻。我相信,通過積累經(jīng)驗和不斷努力,我一定能夠在旅游管理領域取得更好的開展。
旅游實踐感想篇四
第一段:引言(100字)
作為一名旅游管理專業(yè)的學生,我有幸參加了一次實習,成為一名旅游管理實習生。在這次實習中,我不僅有機會學習和實踐了課堂上學到的知識,還從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。
第二段:實習工作的內容和任務(200字)
在實習期間,我主要負責景區(qū)導游的工作。每天早上,我需要帶領游客參觀景點,并給他們提供相應的講解。這對我來說并不容易,因為我之前沒有真正接觸過導游的工作。然而,通過仔細準備和與其他導游的交流,我逐漸掌握了導游技巧和講解方法。我也學習到了如何與不同國籍的游客進行有效的溝通和交流,這對我未來的旅游管理事業(yè)有著重要的意義。
第三段:實習過程中的挑戰(zhàn)和解決辦法(300字)
在實習的過程中,我面臨了許多挑戰(zhàn)。首先,由于工作需要,我需要頻繁的戶外活動,這對我來說是一項較大的體力和耐力的考驗。有時候天氣惡劣,我依然需要堅持工作。解決這個問題的辦法是通過堅持鍛煉和良好的心態(tài)來保持身體的健康和精力充沛。其次,我發(fā)現(xiàn)與游客之間的溝通也是一項挑戰(zhàn)。有時候,游客會問一些特別復雜或者很專業(yè)的問題,而我并不一定能夠立刻給予準確的回答。針對這個問題,我學會了虛心請教其他導游,利用各種資源和工具來幫助自己回答這些困難的問題。
第四段:實習帶給我的成長和收獲(300字)
通過這次實習,我不僅學到了專業(yè)知識和技能,還得到了很多其他方面的成長和收獲。首先,我學會了如何應對工作中的挑戰(zhàn)和困難,如何保持積極的心態(tài)和堅持不懈的努力。這種心理素質對我今后的職業(yè)發(fā)展將起到重要的作用。其次,我的組織能力和溝通能力都得到了很大的提高。在實習中,我必須嚴格按照行程計劃安排活動,同時與游客和其他導游保持良好的溝通。這些經(jīng)驗不僅對我未來的工作有很大的幫助,也對我的個人發(fā)展產(chǎn)生了積極影響。
第五段:對未來的展望和總結(200字)
通過這次實習,我更加確信旅游管理是我心目中的理想職業(yè)。我喜歡和人們交談,喜歡與他們分享美麗的景色和傳承的文化。作為一名優(yōu)秀的旅游管理人才,我將不斷學習和探索領域的新知識,并不斷提高自己的專業(yè)能力和素質。同時,我也將保持謙虛和開放的心態(tài),與同事們共同成長和進步,為旅游事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
總結:通過這次實習,我不僅學到了專業(yè)知識和技能,還培養(yǎng)了自己的意志品質和工作態(tài)度。我相信,這次實習將對我未來的職業(yè)生涯產(chǎn)生積極的影響,并使我更好地適應和融入旅游管理行業(yè)。
旅游實踐感想篇五
在兩個多月的實習過程中,我對整個社行業(yè)的運作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過程中,我不僅在我的專業(yè)知識領域有了新的突破和進展,同時,也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節(jié),這將是我一生中珍貴的財富。
實習是讓學生在真正出社會之前,對社會的提前適應階段。大學生活雖然不能說是完全的與社會脫節(jié),畢竟還是離現(xiàn)實有一段間隔。通過專業(yè)實習,讓我切實的體會到了工作的困難與不易。它教會了我運用所學知識去解決現(xiàn)實問題,更教會了我怎么去與人溝通交流,怎么樣做一個合格的旅游從業(yè)人員。這次實習不僅使我更加了解了旅游這一行業(yè),從中學到的知識也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用。
1、通過這次實習,我深切的了解到,獨立和好學是一個實習生首先應該具備的。只有培養(yǎng)自身的獨立能力,不過分的依賴,自己主動的去發(fā)現(xiàn)問題解決問題,這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力,才能在工作上得到進步。另外,在工作上,有問題,有不懂應該大膽請教,而不是不懂裝懂?!叭诵?,必有我?guī)煛保覀冊搶W該問的不僅僅限于我們的同事,前輩,各種形形色色的人,每個領域,都有我們要學該懂的東西。通過學習,才能獨立工作,積累,最后得到的才是最適合自己的東西。
的工作是重復的、也是不斷變化的,它時刻挑戰(zhàn)著我的耐心和忍耐力。有時候,心生厭煩的并不是外界的環(huán)境,而是自己的心態(tài)。往往在開始的時候我們都滿懷激情,而慢慢地,這種熱情卻冷淡了下來,其實環(huán)境依舊如此,變化的只是我們的心態(tài)。每一天,我們可以選擇好心情好心態(tài),也可以選擇壞心情的心態(tài),因此我們可以選擇好心情好態(tài)度!
實習期間,遭遇冷遇挫折是常有的事,如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中,往往會讓事情變的更糟。面對困難和挫折我沒有退縮,而是勇敢的去面對,對客人我始終抱著積極包容的態(tài)度去對待,努力為自己減壓,營造良好融洽的工作氣氛。
2、如何與人和睦相處,良好的進展溝通,是一名實習生必須要學會的.。在與人相處方面,我一直堅信,老實加真心,自尊與尊重他人,肯定不會被拒于千里之外的。首先和同事相處,我只是一個實習生,很多事情要多看多學,我所有的同事都是我的老師,前輩,工作過程中,怎么發(fā)揮團隊的作用,協(xié)調內部關系,我學會的是尊重和禮貌。
作為一名旅游人,直接面對的是顧客,你的一句話可以影響客人對旅行社甚至整個旅游的整體印象,甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服,聽得開心,進而選擇和你合作,是作為一名實習生所必須要學習的課程。人不免會有情緒上的波動,然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調整好自身的心態(tài),用的心態(tài)去面對客人,面對同事甚至上級,如何帶給別人一個的笑容,是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習中,我不但在溝通能力上得到了提高,還學會了如何調整自我的心態(tài)。
3、經(jīng)過了二個多月的旅行社實習,使我們對旅行社的根本業(yè)務和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質的集中反映,做旅游更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣回絕,幫助他尋求其他解決方法。加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣回絕,幫助他尋求其他解決方法。
4.實習是一個接觸社會的過程。通過這次實習,是我學習到了許多在學校學不到的知識,接觸了形形色色的人,同時還結識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會融入社會。
旅游實踐感想篇六
終于迎來了大學生活中令人期待已久的實習階段,我有幸選擇了旅游專業(yè),通過頂崗實習,我不僅在實踐中增長了專業(yè)技能,還鍛煉了自己的人際交往能力。在實習期間,我學到了很多知識,也收獲了不少經(jīng)驗,讓我從實踐中更加深入地理解旅游專業(yè),下面我將結合實際,談一談我在頂崗實習中的所見所聞以及體會收獲。
第一段:實習開始,親身體驗
在實習的第一天,我興奮而猶豫,內心充滿了期待和緊張。我坐在崗位上,聽著導師向我們介紹工作的內容和實習要求。緊接著,我的實習生活有了一個全新的開始。我親身體驗到了旅游專業(yè)的魅力,看到了各種旅游項目的實施過程,更加深刻地意識到旅游行業(yè)的復雜性和繁雜性。我學到了如何接待游客,如何規(guī)劃旅游路線,如何解決突發(fā)事件等等,這些都是在課堂上無法學到的真實經(jīng)驗。通過實習,我不僅增加了專業(yè)知識,還獲得了寶貴的實踐經(jīng)驗。
第二段:人與人的交流和合作
在實習中,我隨時與各種各樣的人打交道,無論是游客還是同事,還是領導,大家都有不同的背景和需求。通過與他們合作,我學會了如何與人溝通和協(xié)作。例如,當游客對旅游路線有疑問時,我需要仔細傾聽并提供專業(yè)建議。當與同事合作時,我學會了共同分工合作,協(xié)調彼此的工作進度。這些經(jīng)歷讓我認識到,與人相處需要耐心、理解和善意,只有這樣,才能更好地完成工作,提供更好的服務。
第三段:團隊合作和解決問題的能力
在實習中,我也能夠切身感受到團隊合作的重要性。在成功的旅游項目中,每一個環(huán)節(jié)都需要各個部門的通力合作。比如,在旅游路線規(guī)劃中,我需要與營銷部門、采購部門和導游部門等進行良好的溝通和協(xié)調,才能確保旅游項目的成功。此外,實習的過程中也遇到了一些問題,例如突發(fā)事故和游客的不滿意等等,我需要及時應對并解決這些問題。通過實習的經(jīng)歷,我逐漸鍛煉了解決問題的能力,并且明白團隊合作的重要性。
第四段:實習心得與前景展望
通過頂崗實習,我對旅游專業(yè)有了更深入的了解,而且也更加確定了自己的職業(yè)方向。我深刻意識到,旅游行業(yè)是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的行業(yè)。只有不斷學習和豐富自己的經(jīng)驗,才能在這個行業(yè)中立足并獲得成功。我也認識到實踐的重要性,只有親自實踐,才能真正掌握專業(yè)知識并應對實際問題。因此,我決定在大學期間多參加實踐機會,并深入學習旅游行業(yè)的相關知識。我相信,通過實踐和學習,我能夠成為一名優(yōu)秀的旅游從業(yè)者。
第五段:總結與感悟
通過頂崗實習,我不僅對旅游行業(yè)有了更深入的認識,還提升了自己的專業(yè)技能和人際交往能力。通過與不同人溝通和合作,我更加深刻地明白了團隊合作的重要性,并學會了解決問題的能力。我相信,通過這次實習,我將迎來更加廣闊的職業(yè)發(fā)展前景,并能夠為旅游行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。
總之,通過旅游專業(yè)的頂崗實習,我不僅增長了專業(yè)知識和技能,也鍛煉了自己的實踐能力和團隊合作能力。在將來的職業(yè)道路上,我會始終保持學習和實踐的態(tài)度,努力提升自己,為旅游行業(yè)做出積極的貢獻。
旅游實踐感想篇七
作為一名旅游管理專業(yè)的學生,我懷著對旅游行業(yè)的熱愛和追求,申請參加了一家知名旅游公司的實習計劃。實習前,我充分了解了公司的業(yè)務范圍和主要業(yè)績,并通過學習相關知識和參加培訓課程,提前準備好了基本的旅游管理理論知識和專業(yè)技能。我還主動了解了公司在實習期間需要我完成的任務和工作安排,做好了實習計劃和預測,以便更好地適應并發(fā)揮出自己的優(yōu)勢。
第二段:實習的初期體驗
實習開始后的最初幾天,我的主要任務是協(xié)助上級完成常規(guī)辦公室工作和與客戶的溝通。剛開始時,我遇到了很多困難和挑戰(zhàn),有時甚至感到有些無所適從。不過,通過與同事們的交流和指導,我慢慢地適應了工作環(huán)境,并開始熟悉公司的運營流程和相關系統(tǒng)的使用。同時,我也開始著手處理一些較為復雜的工作,如參與策劃某個旅游線路的推廣活動,這使我更加深入地了解到了旅游行業(yè)的實際運營和市場需求。
第三段:實習中的收獲與成長
隨著實習時間的推移,我的實踐經(jīng)驗也在不斷增加,對旅游管理的認識也日益深入。我逐漸熟悉了不同類型的旅游產(chǎn)品,如自由行、跟團游等,學會了根據(jù)客戶需求定制旅游線路,以及處理投訴和危機處理等問題。同時,我還參與了一些會議和活動,與其他相關行業(yè)的人員進行了交流和合作,為我今后的職業(yè)發(fā)展積累了寶貴的資源和人脈。通過與同事的合作和上級的指導,我在實踐中培養(yǎng)了團隊合作意識和問題解決能力,也提高了自己的溝通和協(xié)調能力。
第四段:實習中的遇到的困難與挑戰(zhàn)
在實習過程中,我也遇到了不少困難和挑戰(zhàn)。例如,有時我需要面對客戶的抱怨和不滿,需要我耐心解決和妥善應對。有時,我也需要處理一些突發(fā)事件,如旅游行程的變更或不可抗力因素導致的行程取消,這需要我靈活應對并及時處理,以保證客戶的權益。同時,我還需要協(xié)調各個部門的工作,確保項目能夠順利進行。通過這些挑戰(zhàn)的經(jīng)歷,我更加深刻地理解了旅游管理的復雜性和困難,并對自己的專業(yè)起到了巨大的促進作用。
第五段:實習結束的總結與展望
實習結束時,我不禁感慨萬分。在這段時間里,我不僅學到了理論知識,更重要的是通過實踐掌握了實際工作技能,并收獲了人生中的寶貴財富。我深刻體會到了團隊合作的重要性,也明白了職業(yè)規(guī)劃和專業(yè)發(fā)展的重要性。通過這次實習,我發(fā)現(xiàn)自己對旅游行業(yè)的熱愛更加堅定,決心將來在這個領域中發(fā)展,并為客戶提供更好的旅游體驗和服務。同時,我也清楚地意識到自己在專業(yè)知識和職業(yè)素質上的不足之處,為以后的學習和進一步提高積累了經(jīng)驗。
總結:通過這次實習,我在旅游管理領域中獲得了前所未有的實踐經(jīng)驗和深刻體驗,對旅游行業(yè)的認識更加深入。我明白了旅游管理工作的重要性和復雜性,并意識到自己在這方面的發(fā)展?jié)摿妥非?。我相信,通過不斷地學習和努力,我將能在未來的職業(yè)生涯中取得更大的成果,并為旅游行業(yè)做出更多的貢獻。
旅游實踐感想篇八
來到分公司我感到很快樂,這段時間收獲許多,作為新人,我在簡潔的工作中學到了許多東西,計調人員既要具有正常作業(yè)的常規(guī)手段,還要擅長學習,肯于鉆研準時把握不斷變化的新動態(tài)、新信息,以進步作業(yè)程度,肯下功夫學習新的工作方法,不斷進展“自我充電〞,以求更高、更快、更準、更強。如要嫻熟把握賓館飯店上下浮動的價位;海陸空價格的調整,航班的變化;本地新景點,新線路的狀況,不能靠“聽人家說〞,也不能只靠問,應注意實地考察。只有把握詳細,準確的一手材料,才能鎮(zhèn)靜應戰(zhàn),對答如流,保證作業(yè)快速流暢。
在旅游這個行業(yè)中,社與社之間的競爭、人與人競爭是特別之大的.。在旅行社業(yè)這樣的效勞性行業(yè)中,需要的人才不僅是要有肯定的專業(yè)學問,還需要你懂得如何為人處事和接人待物,以及對旅行社顧客的急躁以及責任心。其中最為重要的不是你的專業(yè)學問多么多么好,而是社會交際力量。當然,肯定的專業(yè)學問程度和理論操作力量是根底條件,而且良好的開朗、樂觀、樂觀向上的性格對一個旅游從業(yè)人員來講也是有很大關心的,所以大多從事這個行業(yè)的人員性格上都是外向活潑的,旅行社業(yè)也特殊偏愛和歡送這類人的參加。然而要想在這個行業(yè)混好,混知名堂,那就要取決于你的eq,也就是社會交往力量、待人接物的力量、危機狀況的反響力量等等的凹凸了。
這次的實習工作使我獲得了珍貴的工作閱歷,對于如今社會上各個企業(yè)聘用人才時到處講究工作閱歷的前提下,這些閱歷能對我畢業(yè)后初步踏入社會作鋪墊。在真正的理論過程中我才覺察自己學識和閱歷的欠缺,真是那句老話“書到用時方恨少〞啊。
感謝學校,感謝,我會更加努力的!
旅游實踐感想篇九
第一段:引言(150字)
作為旅游專業(yè)的一名學生,頂崗實習是我們培養(yǎng)專業(yè)能力和實踐經(jīng)驗的重要機會。我于今年暑假進入旅游公司實習,通過近兩個月的實踐,收獲頗豐。本文將從任務培訓、團隊合作、溝通能力、規(guī)劃能力和自我成長五個方面總結我的實習心得體會。
第二段:任務培訓(250字)
進入實習公司的第一天,我接受了一系列的任務培訓。在實習期間,我負責制定旅游產(chǎn)品規(guī)劃方案、分析競爭對手的市場策略,以及為客戶提供旅游咨詢等工作。通過這些任務,我深入了解了不同旅游產(chǎn)品類型和市場運作機制。同時,我也學會了如何利用市場調研和分析工具,從客戶需求出發(fā),制定切實可行的旅游產(chǎn)品策劃方案。這些實踐任務培養(yǎng)了我的市場意識和分析能力,為我以后的職業(yè)發(fā)展奠定了良好的基礎。
第三段:團隊合作(250字)
在實習過程中,與團隊成員的合作無疑是最重要的之一。我發(fā)現(xiàn),有效的團隊合作對于實現(xiàn)旅游產(chǎn)品的順利推進至關重要。通過與團隊成員的討論,我學會了傾聽和尊重他人的觀點,并且懂得如何適應不同的工作風格。我們一起解決各種問題,在合理的時間內完成了各項任務。這種團隊合作精神不僅讓我在實習過程中獲得了更多的幫助,也培養(yǎng)了我的團隊意識和合作能力。
第四段:溝通能力(250字)
在實習期間,經(jīng)常需要與不同的人群進行溝通,包括團隊成員、上級領導和客戶等。我學會了如何有效地溝通并表達自己的意見。我發(fā)現(xiàn),良好的溝通能力不僅需要清晰的表達和傾聽能力,還需要注重細節(jié)和關注他人的反饋。通過與領導和同事的交流,我不僅更好地理解了他們的期望和需求,也提高了自己解決問題和協(xié)調工作的能力。
第五段:規(guī)劃能力和自我成長(300字)
在實習期間,我發(fā)現(xiàn)規(guī)劃能力對于完成任務和個人成長至關重要。在與團隊成員和領導的討論中,我了解到一個清晰的目標和一份合理的計劃是實現(xiàn)成功的基石。我學會了如何從長期和短期的角度進行規(guī)劃,并將規(guī)劃轉化為具體的行動步驟。另外,實習期間的挑戰(zhàn)也促使我不斷學習和成長。面對問題和困難,我學會了積極解決和跨越自我。我變得更加自信和堅韌,也認識到終身學習和持續(xù)進步的重要性。
結尾(100字)
通過這次頂崗實習,我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和提升。任務培訓、團隊合作、溝通能力、規(guī)劃能力以及自我成長等方面的體會,不僅讓我更加了解了旅游行業(yè),也培養(yǎng)了我的綜合素質和專業(yè)能力。我將繼續(xù)努力,為今后的旅游行業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻。
旅游實踐感想篇十
大學生在學校通過自己學習和努力獲得了一定的專業(yè)技術,只有通過實習來穩(wěn)固提升專業(yè)技術才能在以后的就業(yè)工作道路中更好的發(fā)展自己?;仡檶嵙暽睿杏|是很深,收獲是豐碩的。那么,請根據(jù)你的實習經(jīng)歷,寫下實習心得吧,你是否在找正準備撰寫“旅游管理實習心得體會”,下面小編收集了相關的素材,供大家寫文參考!
一、實習基本情況
1.實習時間20__年7月6日——20__年7月12日
2.實習目的:
通過對實習目的地陜西,內蒙,寧夏中國優(yōu)秀旅游城市旅游業(yè)的參觀了解其旅游業(yè)食、住、行、游、購、娛六大要素的現(xiàn)狀。重點了解當?shù)氐牟惋嫎I(yè)、旅游賓館飯店、旅游交通、旅行社、4a級旅游景區(qū)的旅游資源等現(xiàn)狀;學會運用所學知識觀察、認識、分析這些旅游企業(yè)的現(xiàn)狀;學習旅游企業(yè)從業(yè)人員的優(yōu)秀品質和團隊精神,樹立勞動觀念、集體觀念和創(chuàng)業(yè)精神。
二、實習安排:
7月6日早從十堰乘火車抵達安康,觀江邊、安瀾樓、18:14乘火車抵達榆;7月7日10點到達榆林,休息。下午游覽紅石峽和鎮(zhèn)北臺,晚上自由活動,宿榆林。7月8日上午坐汽車前往東勝,再轉火車抵達包頭。乘公交車前往都市草原賽罕塔拉參觀草原,晚游覽市容和購物,宿包頭。7月9日上午參觀全國重工業(yè)旅游示范點——北方兵器工業(yè)城旅游區(qū)。下午15:35乘火車于22;39抵達銀川,宿銀川。7月10日上午乘公交車直達鎮(zhèn)北堡華夏西部影視城,下午前往清真寺參觀。17:30乘火車于次日9點抵達西安。7月11日上午休息,下午免費參觀陜西歷史博物館,晚上免費參觀大雁塔廣場和鐘樓,游覽市容和購物。宿西安。7月12日上午11:50乘火車于16:05抵達旬陽北再轉火車于當晚返回十堰。
三、旅游認識實習工作內容:
對于這次旅游實習,目的便是通過這段實習,使我們對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,認識到了許多在學校學不到的東西,不再局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足,但與此同時考慮到內容繁多,任務艱巨的問題和難度,老師將我們36人分為食、宿、行、游、購、娛6個組進行組織和學習,這樣便于我們通過實際有效系統(tǒng)并且專一地對旅游資源和旅游地進行研究與感悟。從而達到進一步學會分析旅游者的決策行為,空間行為。
而身為“行”組中的一員,我們收獲了許多。
“行”是旅游活動過程中的鏈條;是旅游規(guī)劃的重要方面;是旅游心理的側面反映。說起“行”,自然想到和旅游交通工具以及出游行程(旅游線路的安排)是密切相關的。
為此,我在這次實習中對于“行”這一方面總結出以下幾點:
1、在旅游中,交通始終是影響游客滿意度的重要因素。
(1)由于人們越來越重視時間,因此出門希望盡可能在路上少花時間已成為不少人選擇交通工具的第一原則。
我們實習是采取“逐步北上”的策略,因此采取乘坐火車是中線旅游里較為合適的交通工具使用方式。其實目前長線旅游選擇乘飛機的已經(jīng)占到了相當大的比例,一般情況下已很少有人會選擇輪船作為旅游的交通工具,選擇乘火車的游客也有減少的趨勢。在中線旅游中,幾乎是飛機與火車不相上下,至于輪船,只占了不大的比例。這是整個旅游交通工具的選擇的發(fā)展趨勢。
(2)與此同時,由于經(jīng)濟條件變好,舒適程度也開始影響到對交通工具的選擇。
因此,長線游客愿意乘飛機,與火車相比,較舒適的旅游列車便更加受到旅游者歡迎。而在某些線路上,人們寧愿坐船而不是更快些的火車,恰是站在是否舒適的角度上考慮的。我們實習進程中,在景點與落腳點之間往返的交通工具采用的亦是公汽或是出租。要使得班級(也可稱為團隊)能夠集體活動,那么選擇舒適的出租顯然不算是一個最好的辦法。而相比之下公汽里擁擠嘈雜,多數(shù)時候座位缺乏。對于老師的工作安排和學生的暫時休息要求都是不利的。這便是要求團隊集體活動和游客舒適度之間的矛盾。而要想?yún)f(xié)調好這兩者之間的關系,和下一個方面的因素是離不開的。
(3)價格。價格問題對交通工具的選擇恐怕還是至關重要的。
可以看到不少游客選擇乘火車僅僅是因為其費用較乘飛機低得多,價格因素制約了乘飛機游客人次的飛速上升。畢竟是否經(jīng)濟還是大多數(shù)人必須考慮和面對的問題。比如我們都是學生,實習的目的是從旅游中學習,感悟,發(fā)現(xiàn),所以我們會因價格去選擇交通工具,沒有選擇價格偏高的交通工具。
那么,其實游客選擇交通工具依靠的是他們的內心需求。游客需要的是不但省錢而且便捷,還要舒適的旅行方式。而將這三者完美得結合是不太現(xiàn)實的,舒適的交通工具自然價格偏高,便捷快速的方式游客不一定適應。
所以我想,旅游公司、旅行社以及相關部門在制定和策劃一個路線時,首先要調查區(qū)分比較大的人們對于旅游交通工具是怎樣看待和選擇的。需要先明確這條旅游線路是為什么身份,或者什么年齡段人設計的,相當于同類型游客組團旅游,會使游客們在選擇交通工具上保持相對的一致。
(4)如何找到交通與旅游的契合點也將直接
對游客產(chǎn)生影響。
這一點非常重要,比如我們在實習過程中,榆林——東勝這段路我們采取的交通工具是“汽車”。沿途的風景很美好,可以看到草原以及蒙古包,這樣以“車覽風景”的方式會使游客的心理上注入了一股新鮮感,再加上沿途的風景,游客就不容易在車上感到時間過得很慢和產(chǎn)生疲憊之感,會給到達目的地下車后的游覽進程添加新的活力。
一方面這也屬于游覽參觀的一種很好的方式,另一方面滿足了游客需求。
這方面,水路方面應該可以借鑒,長江客輪公司也曾推出過假日專船,短途而充實的游覽方式會給旅游業(yè)帶來更過力量。
看來在新形勢如何瞄準游客的需求是成功的關鍵。而交通始終是關系著游客的需求并且影響游客滿意度的重要因素。為不同類型,身份的游客選擇不同的交通工具是尊重游客自我要求的體現(xiàn)。同時,利用交通工具的特點來開發(fā)、制定新的旅游項目便是旅游業(yè)和旅游交通工具之間關系的升華。
2、作為旅游行業(yè),設計好旅游線路,規(guī)劃好旅游行程是其中一個重要環(huán)節(jié)。
(1)、設計者應根據(jù)不同的游客需求設計出各具特色的線路。
比如不少商人洽談生意之余也需要到處旅行,他們的旅行多是出于商務方面的動機,消費較高,住高級酒店,而且來去匆匆;而針對退休老年人的旅游線路就應該輕松、休閑、節(jié)奏稍慢,費用適中等等。
旅游線路的設計關鍵是適應市場需求,具體而言,它必須最大限度地滿足旅游者的需求,如成本最小,日程最方便等等。所以重視作為旅游活動主體的心理和生理需求,給旅游活動帶來方便,提高旅游者的滿意度和出游積極性,進而促進旅游地的可持續(xù)發(fā)展。
(2)、旅游線路的設計應遵循“循序漸進”原則。
為適應旅游市場需求,應盡量依托原有的交通線路,根據(jù)旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)有的基礎和旅游資源的豐度、特色度、組合度及區(qū)位條件等,有區(qū)別地、有重點地確定線路循序漸進,梯次開發(fā),適應旅游可持續(xù)發(fā)展的需要。
比如我們在安康江邊參觀時了解到這里也是才被開發(fā)出來,建成后將會給安康旅游業(yè)帶來不小的效益;在旬陽,車站非常簡陋,很難與其他城市火車站相比較。而既然在旬陽設定有站點,說明這里是一個交通岔口,如果能挖掘開發(fā)旬陽所在地及其周邊地區(qū)的旅游潛在資源,如果能使一片廢墟變成旅游勝地,帶來可觀的效益,從而達到更好建設旬陽的目的,那么這便是旅游線路設計,旅游開發(fā)的提升。
(3)旅游行程是旅游線路的具體體現(xiàn),完善的旅游行程使旅游線路名副其實。
這次的實習中,行程安排緊湊,絕無怠慢拖欠等現(xiàn)象,使我們體會到作為一個游客,他需要的是在旅游中感到充實和應接不暇但又不存在走馬觀花。一天換一座城市的快速行程安排不免產(chǎn)生兩種聲音,“這樣使游客快速投入到下一個目的地,緊致充實”、“這樣反而讓游客感到什么都沒參觀過”
所以我認為,在行程安排中應該做到有條不紊,詳略得當。哪個城市,景點具有突出的主體與特色,它就值得我們逗留。所謂品牌響亮、特色突出,在很大程度上體現(xiàn)的就是主題,這樣的地方,城市足以讓游客流連忘返。而不太具有鮮明旅游特色的景點則不需要花費時間。這樣一詳一略,略反襯詳,進而增大旅游地的被感知機會,大大提高旅游地的重游率。
(4)如果將“行”放小到單純的在旅游路途中,在火車上,飛機上等等交通工具,導游人員則是緩解游客疲勞,放松游客心情的方向盤。
針對不同類型游客進行不同的活動,謎語,魔術,等,處理好游客因旅游出現(xiàn)的興奮,疲憊,煩躁等情緒。但同時要找到合適的時段,當游客普遍疲憊需要休息的時候,導游人員則最好不去打擾。這次實習在火車途中,老師帶領我們參與一些游戲等,這些都很好的緩解了我們對漫長車途的倦怠。
現(xiàn)在,旅游越來越成為消費時尚,旅游市場發(fā)展日新月異,通過這次實習,我學會了把實習的過程當成一個旅游產(chǎn)品(旅游線路),體驗這個產(chǎn)品存在的問題,并對其進行分析。
這次實習計劃有效的實行離不開學校的大力支持和指導老師的用心良苦。在這里我和組員表示衷心的感謝。
旅游者外出旅游大多是為了游覽名山大川、名勝古跡,輕松、娛樂、增長見識是他們的主要需求。及時把握旅游市場動態(tài),注重新產(chǎn)品、新線路的開發(fā),并根據(jù)市場情況及時推出新的有特色的旅游線路。同時針對不同類型游客選擇合適的旅游交通工具。是旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的重要動力。我想,隨著社會的發(fā)展和旅游界對旅游業(yè)發(fā)展的努力,我國的旅游業(yè)勢必有一片錦繡前景。
對于即將升入大三的我們來說,實習是一次不可多得的集體活動。平時在學校,除了上課,也沒有實操的機會,通過這次實習使同學有更深互相了解的機會。我想學校和系里組織這次實習的主要目的也在于此,也為我們將來立足社會、發(fā)展自身積累一筆重要的資本。
七月八日我們一行人經(jīng)過長途的奔波,來到深圳國旅,開始了我們?yōu)槠诘陌藗€月的實習生活,醒目的橙黃色的國旅招牌在驕陽下特別顯眼,大家都是懷的忐忑的心來到這里,第二天我們來到掛滿榮譽的會議室里簽上實習協(xié)議后,我們的實習生涯就開始了。
已經(jīng)在深圳這塊充滿激情的土地上精耕細作55年的深圳國旅新景界,一直都是深圳旅游市場的領頭羊,參與和引領著深圳旅游市場的發(fā)展。循著深圳國旅發(fā)展的腳步,我們可以看到新景界走過的每一步,都是創(chuàng)新和值得自豪的。深圳國旅作為深圳旅游行業(yè)的龍頭,去年的營業(yè)額為5億,而我們的實習工作,機票操作是占旅游成本的一半,而深圳國旅票務中心在今年一月成立,是個新生的部門,我們擔負著學校給我們的任務,同時,單位也給我們發(fā)下任務,能夠及時融入單位,盡快為公司服務。
來到新景界商旅公司,這個女多男少的單位,迎接我們是每位同事的笑容,我們進入會議室后,崗前培訓就開始了,首先教我們的國內客票的是朱哥,笑容憨厚的他在了解我們對國內客票的基礎后,開始給我們教授國內bsp客票的工作,機票這東西完全不能馬虎的,假如我們出錯了,客戶受到的影響是無可估計的,航空公司也會追加處罰,當然jason也給我們降降溫,他也曾經(jīng)賠過錢,我們神經(jīng)不必繃得那么緊。朱哥告訴我們一些關于國內bsp的規(guī)則,eterm的一些指令,在課堂上十分輕松,讓這些枯燥的指令變成生動的文字,一些培訓內外的問題他都為我們解答,為我們融入公司有很大的幫助。
周五的培訓結束后周六我們進行實操,紙上談兵是不行的,通過實踐來證明我們這些新手是最好的,周六雖然業(yè)務不多,但也夠我們忙的,通過幾次模擬的練習出國內票后,同事開始給我們一些業(yè)務,下午兩點,我人生的第一張真正的國內電子客票出來了,我經(jīng)過一遍又一遍仔細認真的檢查后才按下出票,心想這可不能出錯的,也許是出了第一張票太興奮了,當準備出第二張票的時候,客人要去虹橋坐飛機,我卻訂了浦東的,好在旁邊的同事及時發(fā)現(xiàn),趕緊修改這個錯誤,才沒有鑄成大錯??磥聿僮鳈C票還需要更加有時間的沉淀和經(jīng)驗。
隨著朱哥的國內客票的結束,henry張老師的國際客票培訓工作就開始了,首先張老師先來個震撼教育,發(fā)了許多國際三字代碼的表,國內的三字代碼我們剛背完,國際的就來了,一共六張幾百個城市機場,就算不能倒背如流也得有印象吧,有些城市和機場三字代碼是完全不同的,列如紐約有好幾個機場,不單單是nyc那么簡單,客人可能會指定去一些機場,我們訂的時候需要記住機場的三字代碼,國際機票的復雜和繁瑣比國內機票多很多,首先教我們是一些查國際客票的指令,運價查詢等基礎的東西。并同時也要求我們每天能夠背上一定數(shù)量的三字代碼。并且進行考試來檢驗。當?shù)街v解航空公司規(guī)則的時候,老師放慢速度,詳細講解,一共七十多家航空公司,老師也是用了一周的時間來講解,我們的筆記本也記得滿滿的,每個航空公司的規(guī)則,每個要求規(guī)定,但這些筆記將來都是我們的值得紀念的東西,厚厚的文字里有我們這些實習生的辛勤的汗水,這些航空公司的如此之多但也有一些規(guī)律可以找到的,當我們熟練了不用看規(guī)則也能記住,henry說一個好的國際機票操作員能夠真正掌握要領也是需要半年到一年的時間來沉淀,做機票就是需要有耐心,沉穩(wěn),不僅在這里能夠學到技術也學到一些做人的道理。經(jīng)過兩次的考核,我們國際機票理論知識更加記憶深刻。當?shù)搅藢嶋H操作的時候,我們就蒙了,一些不使用gds價的航空公司需要手工輸入票面信息,一大堆的指令,航空公司要求,英語縮寫把我們都弄暈頭轉向,可能也是這樣幾天的連續(xù)學習把我們弄得蠻累,大家的學習激情也沒有之前那么濃厚,但為了能夠學會國際出票操作,我們中午犧牲休息時間來自己進行模擬出票,大家也在感慨,如果所以航空公司都用gds價格多好,省得我們輸那么多信息了。那樣出票也更加有效率了。
經(jīng)過這十幾天密集型的培訓,我們不僅加深同事之間,實習生之間的感情,也發(fā)覺到公司的人性化,我們學的這些知識是為了自己,而不是應付公司或者學校的任務,也很感謝培訓我們知識的朱哥和henry,還有其他同事,他們都能夠耐心解答我們的疑問,在實操的時候也能夠給我們及時指出錯誤,大家越發(fā)喜歡國旅,喜歡這一行,希望在上崗后好好為公司做貢獻。
一、實習基本情況
1.實習時間20__年4月28日到20__年6月1日
2.實習目的:通過這次實習,使我更好的融入社會,鍛煉了自己,做什么事情都要持之以恒。同時也提高自己獨立分析問題,解決問題的能力,以及自己的組織能力,使自己的整體素質得到提升。
二、實習單位概況(千島湖__旅行社)
淳安縣千島湖__旅行社,是由淳安縣總工會創(chuàng)辦,經(jīng)國家旅游局批準,具有獨立法人資格的旅游經(jīng)營實體,是中國職工國際旅行社總社在千島湖的分支機構。目前本社已具有較全面的管理和服務體系,擁有一批經(jīng)驗豐富、踏實敬業(yè)、講求效率的導游和管理人員隊伍,2000年度被省消協(xié)評為《旅游者滿意單位》,授予銅牌。
千島湖__旅行社,受縣總工會委托,具體承辦勞動模范、先進生產(chǎn)(工作)者和廣大干部職工療休養(yǎng)工作,承接全國各地工會、旅行社組織來千島湖休養(yǎng)旅游的中轉團隊,也可以單獨組織其他單位、旅行社、個人、家庭來千島湖旅游、渡假、觀光團隊的業(yè)務。
旅行社社秉承“顧客至上,質量第一,立足工會,服務社會”的宗旨,以優(yōu)質樹聲譽,以優(yōu)質求發(fā)展,堅持從客戶需要的立場出發(fā),以多元化的旅游服務項目和特色旅游內容滿足廣大客戶的要求。
三、主要實習內容
千島湖,地處長江三角洲的腹地,是上海經(jīng)濟區(qū)和我國東南一流風景旅游城市杭州的“后花園”。曾相繼獲得“國際花園城市”和“中國最佳自然生態(tài)名鎮(zhèn)”的桂冠。作為一名導游,如何在導游的過程中使客人在旅游過程中感受到愉快的氣氛,如何在帶領客人游覽的過程中將千島湖美麗的風景用語言淋漓盡致的語言傳達給客人,如何使自己的工作被客人認同,如何很好的組織自己的團隊都是很關鍵的問題。因此我選擇去旅行社實習。通過在實際工作中接觸客人,提高業(yè)務能力,積累帶團經(jīng)驗,學習帶團的技巧與語言表達的方式。
四實習成果:
因為旅行社規(guī)模不大,所以在那里的職員的工作分的很清楚。主要分為外聯(lián)、計調、財務、后勤四個部分。外聯(lián)是整個公司最忙的單位,除了當前正在進行的業(yè)務必須上心,還要主動和曾經(jīng)的有業(yè)務往來的人聯(lián)系,甚至只要是認識的業(yè)內人士,就都要保持聯(lián)系。這樣的工作量是很大的,但是建立起這樣一個發(fā)達的人際關系網(wǎng),對于外聯(lián),尤其是做旅游的外聯(lián)也是非常重要的。像公司這樣的小型旅行社在做的旅游團往往是和大的旅行社合作的團,或者是和外地旅行社合作的小團,不僅要保證團隊的質量,還要讓合作的旅行社感到誠意與信任,以便日后的繼續(xù)合作。因此外聯(lián)的工作非常忙。計調的工作原則上說是為了旅游團安排相關事宜的工作,比如安排導游、住宿飯店、火車和飛機票等,但是計調在工作中經(jīng)常會有一些問題出現(xiàn)。舉個例子說,旅游團指定安排的飯店房間數(shù)目、房間類型有變更,影響到房間的價格變動,或者房間數(shù)不足。如果直接將這樣的結果告訴給發(fā)團的旅行社,很可能引起發(fā)團的旅行社的不滿,甚至影響到旅行團的運作。雖然表面看來計調沒什么錯誤,但是問題確實在這一環(huán)節(jié)上。公司的計調通常都會通過與酒店負責人談話來協(xié)調問題,當然這個協(xié)調是建立在技巧性的溝通上的。如果是很公式化的協(xié)調,一般是不會有什么改變的。我在公司學習的時候,就遇到了這樣的問題。有業(yè)務往來的計調有時打電話就能解決的事情卻是我這樣完全沒經(jīng)驗的實習生所做不到的。
這段時間的實習,我慢慢的了解和熟悉了千島湖地陪導游的工作步驟和程序,也學到了專屬于千島湖導游的專業(yè)導游詞,了解了大部分的行程路線,熟悉了島上的具體路線,分清了島上的奧碼頭位置,旅游游船的一些情況,以及千島湖導游在帶團過程中的一些細節(jié)環(huán)節(jié),我跟團去了五龍島,龍山島,梅峰觀島,神龍島等主要景點,了解島上具體的情況,也和游客溝通,了解了來千島湖旅游的游客的看法。
五總結:
在這次實習中我深刻的認識到了個人的提前準備、學習和處理事情的方法對于從事旅游業(yè)的專業(yè)人士,尤其是直接接觸客人的一線人員的重要性。這些幾乎就已經(jīng)決定了一個人是否適合從事旅游業(yè)。旅游業(yè)所接觸的東西廣泛并且比較有彈性,因此也對旅游專業(yè)人員提出了更高的要求。我想這些都需要一步一步留心學習,不斷總結。實習是一次用自己的眼和耳去感受環(huán)境的機會,通過這段實習,我受益匪淺,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,認識到了許多在學校學不到的東西,不再局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足,該往哪個方向而努力,這些都是以前所不了解的。我想通過這次實習,我會認識到自己的更多不足,在學校的學習會更加努力,更加嚴于律己,努力做到理論與實踐相結合,敢于實踐,做合格的畢業(yè)生!這里也是我們初涉社會的開端,邁向美好而殘酷的未來,我一直堅信自己的能力,即使人生路如順德四通八達的公路,但方向只有一個,那就是前進,永不言棄,永不退縮!
旅游實踐感想篇十一
1。實習時間xx年7月6日——xx年7月12日
2。實習目的:
通過對實習目的地陜西,內蒙,寧夏中國優(yōu)秀旅游城市旅游業(yè)的參觀了解其旅游業(yè)食、住、行、游、購、娛六大要素的現(xiàn)狀。重點了解當?shù)氐牟惋嫎I(yè)、旅游賓館飯店、旅游交通、旅行社、4a級旅游景區(qū)的旅游資源等現(xiàn)狀;學會運用所學知識觀察、認識、分析這些旅游企業(yè)的現(xiàn)狀;學習旅游企業(yè)從業(yè)人員的優(yōu)秀品質和團隊精神,樹立勞動觀念、集體觀念和創(chuàng)業(yè)精神。
7月6日早從十堰乘火車抵達安康,觀江邊、安瀾樓、18:14乘火車抵達榆;7月7日10點到達榆林,休息。下午游覽紅石峽和鎮(zhèn)北臺,晚上自由活動,宿榆林。7月8日上午坐汽車前往東勝,再轉火車抵達包頭。乘公交車前往都市草原賽罕塔拉參觀草原,晚游覽市容和購物,宿包頭。7月9日上午參觀全國重工業(yè)旅游示范點——北方兵器工業(yè)城旅游區(qū)。下午15:35乘火車于22;39抵達銀川,宿銀川。7月10日上午乘公交車直達鎮(zhèn)北堡華夏西部影視城,下午前往清真寺參觀。17:30乘火車于次日9點抵達西安。7月11日上午休息,下午免費參觀陜西歷史博物館,晚上免費參觀大雁塔廣場和鐘樓,游覽市容和購物。宿西安。7月12日上午11:50乘火車于16:05抵達旬陽北再轉火車于當晚返回十堰。
對于這次旅游實習,目的便是通過這段實習,使我們對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,認識到了許多在學校學不到的東西,不再局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足,但與此同時考慮到內容繁多,任務艱巨的問題和難度,老師將我們36人分為食、宿、行、游、購、娛6個組進行組織和學習,這樣便于我們通過實際有效系統(tǒng)并且專一地對旅游資源和旅游地進行研究與感悟。從而達到進一步學會分析旅游者的決策行為,空間行為。
而身為“行”組中的一員,我們收獲了許多。
“行”是旅游活動過程中的鏈條;是旅游規(guī)劃的重要方面;是旅游心理的側面反映。說起“行”,自然想到和旅游交通工具以及出_程(旅游線路的安排)是密切相關的。
為此,我在這次實習中對于“行”這一方面總結出以下幾點:
1、在旅游中,交通始終是影響游客滿意度的重要因素。
(1)由于人們越來越重視時間,因此出門希望盡可能在路上少花時間已成為不少人選擇交通工具的第一原則。
我們實習是采取“逐步北上”的策略,因此采取乘坐火車是中線旅游里較為合適的交通工具使用方式。其實目前長線旅游選擇乘飛機的已經(jīng)占到了相當大的比例,一般情況下已很少有人會選擇輪船作為旅游的交通工具,選擇乘火車的游客也有減少的趨勢。在中線旅游中,幾乎是飛機與火車不相上下,至于輪船,只占了不大的比例。這是整個旅游交通工具的選擇的發(fā)展趨勢。
(2)與此同時,由于經(jīng)濟條件變好,舒適程度也開始影響到對交通工具的選擇。
因此,長線游客愿意乘飛機,與火車相比,較舒適的旅游列車便更加受到旅游者歡迎。而在某些線路上,人們寧愿坐船而不是更快些的火車,恰是站在是否舒適的角度上考慮的。我們實習進程中,在景點與落腳點之間往返的交通工具采用的亦是公汽或是出租。要使得班級(也可稱為團隊)能夠集體活動,那么選擇舒適的出租顯然不算是一個的辦法。而相比之下公汽里擁擠嘈雜,多數(shù)時候座位缺乏。對于老師的工作安排和學生的暫時休息要求都是不利的。這便是要求團隊集體活動和游客舒適度之間的矛盾。而要想?yún)f(xié)調好這兩者之間的關系,和下一個方面的因素是離不開的。
(3)價格。價格問題對交通工具的選擇恐怕還是至關重要的。
可以看到不少游客選擇乘火車僅僅是因為其費用較乘飛機低得多,價格因素制約了乘飛機游客人次的飛速上升。畢竟是否經(jīng)濟還是大多數(shù)人必須考慮和面對的問題。比如我們都是學生,實習的目的是從旅游中學習,感悟,發(fā)現(xiàn),所以我們會因價格去選擇交通工具,沒有選擇價格偏高的交通工具。
那么,其實游客選擇交通工具依靠的是他們的內心需求。游客需要的是不但省錢而且便捷,還要舒適的旅行方式。而將這三者完美得結合是不太現(xiàn)實的,舒適的交通工具自然價格偏高,便捷快速的方式游客不一定適應。
所以我想,旅游公司、旅行社以及相關部門在制定和策劃一個路線時,首先要調查區(qū)分比較大的人們對于旅游交通工具是怎樣看待和選擇的。需要先明確這條旅游線路是為什么身份,或者什么年齡段人設計的,相當于同類型游客組團旅游,會使游客們在選擇交通工具上保持相對的一致。
(4)如何找到交通與旅游的契合點也將直接對游客產(chǎn)生影響。
這一點非常重要,比如我們在實習過程中,榆林——東勝這段路我們采取的交通工具是“汽車”。沿途的風景很美好,可以看到草原以及蒙古包,這樣以“車覽風景”的方式會使游客的心理上注入了一股新鮮感,再加上沿途的風景,游客就不容易在車上感到時間過得很慢和產(chǎn)生疲憊之感,會給到達目的地下車后的游覽進程添加新的活力。一方面這也屬于游覽參觀的一種很好的方式,另一方面滿足了游客需求。
這方面,水路方面應該可以借鑒,長江客輪公司也曾推出過假日專船,短途而充實的游覽方式會給旅游業(yè)帶來更過力量。
看來在新形勢如何瞄準游客的需求是成功的關鍵。而交通始終是關系著游客的需求并且影響游客滿意度的重要因素。為不同類型,身份的游客選擇不同的交通工具是尊重游客自我要求的體現(xiàn)。同時,利用交通工具的特點來開發(fā)、制定新的旅游項目便是旅游業(yè)和旅游交通工具之間關系的升華。
2、作為旅游業(yè),設計好旅游線路,規(guī)劃好旅_程是其中一個重要環(huán)節(jié)。
(1)、設計者應根據(jù)不同的游客需求設計出各具特色的線路。
比如不少商人洽談生意之余也需要到處旅行,他們的旅行多是出于商務方面的動機,消費較高,住高級酒店,而且來去匆匆;而針對退休老年人的旅游線路就應該輕松、休閑、節(jié)奏稍慢,費用適中等等。
旅游線路的設計關鍵是適應市場需求,具體而言,它必須限度地滿足旅游者的需求,如成本最小,日程最方便等等。所以重視作為旅游活動主體的心理和生理需求,給旅游活動帶來方便,提高旅游者的滿意度和出游積極性,進而促進旅游地的'可持續(xù)發(fā)展。
旅游實踐感想篇十二
作為一位旅游專業(yè)的學生,在校期間的頂崗實習是必不可少的一部分。我有幸能夠參加這次實習,從中學到了很多寶貴的經(jīng)驗和知識。在過去的幾個月里,我得以親身感受旅游行業(yè)的魅力和挑戰(zhàn),這些經(jīng)歷讓我對未來的職業(yè)發(fā)展有了更深刻的認識。
第二段:實習工作內容和挑戰(zhàn)
實習期間,我被分派到一家旅行社工作。我的主要工作是協(xié)助策劃旅游線路、接待游客并處理相關事務。這項工作對我的溝通能力、組織能力和處理突發(fā)事件的能力提出了很高的要求。我必須熟悉各地的旅游景點,了解各種旅游產(chǎn)品,并與游客進行良好的溝通和合作。在處理突發(fā)事件時,我學會了保持冷靜和應對問題的能力。
第三段:學到的知識和技能
在實習期間,我通過與導游和其他同事的合作,學到了很多實用的知識和技能。首先,我了解了旅游行業(yè)的工作流程和行業(yè)標準。我學會了使用各類旅游管理軟件和工具,提高了我的信息收集和處理能力。其次,我學會了如何協(xié)調行程和安排行程,這對我日后擔任旅游策劃工作非常有幫助。此外,通過實踐,我也提高了我的英語口語和跨文化交流能力,這對我在國際旅游市場中與海外游客合作非常重要。
第四段:職業(yè)規(guī)劃和未來發(fā)展
通過這次實習,我對旅游行業(yè)的職業(yè)規(guī)劃有了更加清晰的認識。我發(fā)現(xiàn)旅游行業(yè)具有無限的發(fā)展?jié)摿?,尤其是在如今快速發(fā)展的經(jīng)濟環(huán)境下。因此,我決定將來繼續(xù)深耕旅游行業(yè),并提升自己在這個領域的專業(yè)能力。我計劃繼續(xù)深造和學習,通過不斷積累經(jīng)驗和提高自己的素養(yǎng),成為一名杰出的旅游策劃師。我相信,通過不懈的努力,我一定能夠實現(xiàn)我的目標。
第五段:總結
通過旅游專業(yè)的頂崗實習,我不僅加深了對旅游行業(yè)的了解,也鍛煉了自己的工作能力和溝通技巧。在這個過程中,我學到了很多知識和技能,為將來的職業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎。我充滿信心,相信我能夠在旅游行業(yè)中取得成功,并為旅游事業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。我將永遠珍惜這次寶貴的實習經(jīng)歷,將其作為今后規(guī)劃和追求夢想的動力源泉。
旅游實踐感想篇十三
告別了校園生活,跨入了紛繁復雜、多姿多彩的社會大家庭,我們才深深體會到校園生活是多么值得回味。
一年過去了現(xiàn)在我們終于判到了實習這一天,然而一切并沒我們想象的那么簡單,一反面,如今的社會競爭如此激烈,要找一個好的'實習單位很難,另一方面,即使到了一家比較優(yōu)秀的實習單位,也無法實現(xiàn)自己的“愿望”,每天早出晚歸,還不如在學校里學習一些知識!
我和其他同學有所不同,我是父母自己找的的工作,雖然和專業(yè)不太相符,但也用了我的愛好(電腦),別以為電腦工作很好玩,可以上網(wǎng),可真是:“不做)不知道,一做嚇一跳”。整天坐在位置,沒工作是閑死你,象個傻子呆坐在那里,要有事累死你,半人高的一大堆文件要你打,要你印,別說手抽筋,眼睛也看花了,真的整天象個機械人似的。
種種現(xiàn)象看來,學校里的生活是那么單純,恩師的淳淳教誨、同學之間的相親相愛,都是那么的真誠。而現(xiàn)在,我們重返校園是不可能了,所以只能加倍努力,來學習以往所沒學到的來適應工作,適應現(xiàn)在的生活。
實習,其實是一個能夠讓我們更加鍛煉自己各方面能力的大舞臺,所以為了這個大舞臺上更好地展現(xiàn)自己,抓緊每一分鐘,給自己充電吧。