如何制定年度工作計劃大全(16篇)

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    計劃是為了達成特定目標而制定的一系列行動步驟和時間安排。制定計劃可以幫助我們合理安排時間,提高工作效率。每天制定計劃可以讓我們更有目標性地去完成任務(wù),提高自己的時間管理能力。我們應(yīng)該養(yǎng)成制定計劃的習慣,這樣才能更好地規(guī)劃自己的學習和生活。良好的溝通和協(xié)調(diào)是執(zhí)行計劃的關(guān)鍵。通過參考他人的計劃范文,我們可以借鑒到一些好的經(jīng)驗和方法。
    如何制定年度工作計劃篇一
    (一)教育有誤區(qū):
    1、知識技能重于行為習慣培養(yǎng)。
    2、自身教育高過家庭教育。
    3、幼兒園教育可以代替家庭教育。
    4、用強硬的方法控制孩子。
    (二)自身因素比較弱。
    1、學歷層次普遍低。
    2、職業(yè)層次處于劣勢。
    3、業(yè)余生活品質(zhì)較差。
    二、工作目標。
    1、通過各種渠道,更新家長教育觀念,增強科學保教意識。
    2、有效實現(xiàn)家園共育,共同促進幼兒身心發(fā)展,本學期以幼兒的注意力發(fā)展為重要目標。
    三、具體措施。
    1、通過交流,家訪,了解幼兒在家的生活習慣,行為習慣及身心特點,力爭對每位幼兒做到心中有數(shù),為家園共育打好基礎(chǔ)。
    2、通過校訊通、家園欄等方式向家長宣傳科學保教知識,幫助家長了解科學的教育觀。
    3、召開期初期末家長會,向家長介紹本學期的工作情況。
    4、通過家長半日開放、家長代表座談活動等,讓家長了解幼兒在園的生活情況。
    5、每周保證一次5分鐘離園短會,向家長匯報一周來孩子的在園情況,并交代需要家長配合的事宜。
    6、推選有一定文化素養(yǎng),愿意為幼兒園班級工作的家長作為家委會,向全體家長傳達家委會會議的相關(guān)內(nèi)容,發(fā)揮橋梁、引領(lǐng)作用。
    7、開展各類家園互動活動,親子活動,如親子秋游、慶元旦等,增進了親子間、家長間、家園之間的情感交流。
    8、對于個別特殊幼兒的跟蹤指導(dǎo)。
    如何制定年度工作計劃篇二
    (一)繼續(xù)搞好協(xié)調(diào)服務(wù)。我州體育事業(yè)所取得的發(fā)展與老干部的貢獻是分不開。為他們搞好協(xié)調(diào)服務(wù)工作,是我局義不容辭、不能忽視的一項重要工作,并做好一項日常工作做細、做深、做實。
    (二)搞好節(jié)前慰問工作,開展各項老干部活動。20__年,我局將在節(jié)假日到老干部主要居住地開展節(jié)前慰問工作,通報全州體育工作,與老干部同樂、同享,共同開展豐富多彩的業(yè)余文化體育活動。
    (三)繼續(xù)堅持班子成員與老干部建立聯(lián)系制度。我局班子成員、工作人員與老干部時常保持聯(lián)系,及時了解和掌握老干部的生活、身體情況,積極為老干部排憂解難,對老干部的來信、來電、來訪,認真落實,努力解決,提高服務(wù)意識。對老同志提出的意見、建議認真研究,積極采納,并認真進行信息回復(fù)和有關(guān)工作的解釋、說明,加強工作互動,積極爭取老干部對體育工作支持和理解。
    (四)加強落實老干部生活待遇。高度關(guān)注老干部的實際困難和問題,對他們的實際困難和問題給予幫助,創(chuàng)造條件積極解決。
    (五)加強落實老干部政治待遇。根據(jù)州委老干部局工作部署,適時組織老黨員集中學習,抓好老黨員黨支部的政治理論學習。認真做好老干部報刊、雜志訂閱工作,堅持為老干部征訂健康健身類雜志報刊。
    (六)加大對老年人體育協(xié)會的支持。積極協(xié)助成立各種老年人體育協(xié)會,在工作和資金上給予老年人體育協(xié)會支持:一是對協(xié)會舉辦或協(xié)辦的活動給予大力支持,提供場地和設(shè)備;二是協(xié)助老年人體育協(xié)會報名參加國家、省、州級各類老年人體育比賽;三是積極為協(xié)會爭取活動資金,并給予一定經(jīng)費扶持。
    如何制定年度工作計劃篇三
    1、工作計劃就是對即將開展的工作的設(shè)想和安排,如提出任務(wù)、指標、完成時間和步驟方法等。
    2、工作計劃是提高工作效率的有效手段。
    3、工作計劃是我們走向積極式工作的起點。
    4、工作計劃能力是干部管理水平的體現(xiàn)。
    如何制定年度工作計劃篇四
    1市場部職能。
    2市場部組織架構(gòu)。
    實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)。
    實行嚴格培訓(xùn)、提升團隊作戰(zhàn)能力。
    科學市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售。
    協(xié)調(diào)職能部門、樹立良好企業(yè)文化。
    把握市場機會、制定實施銷售推廣。
    信息收集反饋、及時修正銷售方案。
    一市場部職能:
    市場部直接對銷售總經(jīng)理負責,是企業(yè)的靈魂,其工作職能在生產(chǎn)、銷售、服務(wù)中的作用十分重要,是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分,作為市場部,重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場部工作的標準是:銷售政策、推廣計劃是否科學、執(zhí)行力度是否嚴謹。
    1.市場部作用:。
    直接對總經(jīng)理負責,協(xié)助總經(jīng)理進行市場策劃、銷售計劃的`制定和實施。
    督促銷售部對銷售計劃進行事實。
    全面協(xié)調(diào)各部門工作職能。
    是企業(yè)的靈魂。
    準確性。
    及時性。
    協(xié)調(diào)性。
    規(guī)劃力。
    計劃性。
    執(zhí)行力。
    制定年度、季度銷售計劃、協(xié)助銷售部執(zhí)行。
    協(xié)調(diào)各部門特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作。
    組織銷售部進行系列培訓(xùn)。
    監(jiān)控銷售成本、對銷售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減、調(diào)控。
    制定、督促、實施必要的銷售推廣。
    專賣店形象的管理、建設(shè)、導(dǎo)購、督導(dǎo)的培訓(xùn)。
    銷售客戶檔案統(tǒng)計、歸納、整理。
    全面收集銷售、市場信息,篩選整理形成方案上交相關(guān)部門。
    1制定06年銷售計劃:科學嚴謹?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況,揚長避短、尋求機會、制定2018年市場部和銷售部工作任務(wù)和工作計劃。
    2實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu):認真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場情況合理性、在市場精耕的前提下,精兵簡政、調(diào)整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。
    3嚴格實行培訓(xùn)、提升團隊作戰(zhàn)能力:
    集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識、應(yīng)用技術(shù)知識、營銷理論知識,形成學習型團隊、競爭型團隊、創(chuàng)新型團隊。
    品知識系統(tǒng)培訓(xùn)。
    銷知識系統(tǒng)培訓(xùn)。
    業(yè)執(zhí)行標準培訓(xùn)。
    “從優(yōu)秀到左卓越”--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓(xùn)。
    售人員職業(yè)道德培訓(xùn)。
    售人員必備素質(zhì)培訓(xùn)。
    用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn)(應(yīng)用中心或工程師培訓(xùn))。
    4科學市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售:
    如何制定年度工作計劃篇五
    第一步、要看工作計劃的設(shè)定時段,如月計劃,季度計劃、年計劃等。下面以年計劃為例。首先在計劃中要表明公司的整體指標,即全公司整體需要完成得任務(wù)情況和本部門需要完成得任務(wù)指標情況。
    第二步、圍繞部門指標,下面就要開始介紹如何完成指標。也就是為了完成指標,我們部門需要完成那些工作。此項為計劃的主體,因此要盡可能詳細。在完成工作的內(nèi)容里,最好把行動方案也寫入在內(nèi)。
    第三步、各項實施步驟之后要有預(yù)期的效果預(yù)估。比如部門實施了促銷后預(yù)期銷售額增長多少之類的。除此之外,每個步驟都要有完成期限。
    如何制定年度工作計劃篇六
    20__年是實施“十五”發(fā)展規(guī)劃最后一年,也是我院迎接教育部教學水平評詁最關(guān)鍵的一年。去年大家齊心協(xié)力,克服困難,勤奮工作,做出了貢獻,取得了成績,開了個好頭,為今年更好地工作打下了堅實的基礎(chǔ)。20__年我們的任務(wù)仍很艱巨,任務(wù)繁重,我們要以20__年學院黨政工作要點為指導(dǎo),結(jié)合圖書館工作實際,繼續(xù)以迎評工作為重點,認真整改;以服務(wù)工作為中心,開拓創(chuàng)新;以提高館員素質(zhì)為根本,強化教育。在基礎(chǔ)設(shè)施、文獻資源、人員隊伍建設(shè)及科學管理、讀者服務(wù)等方面要不斷完善和拓展。為明確任務(wù),齊抓共管,高質(zhì)量完成20__年圖書館各項工作,特制定本年度圖書館黨政工作計劃。
    一、加強黨支部建設(shè)和職工隊伍建設(shè)。
    1、按照院黨委的布置和要求,利用周三下午時間認真組織好政治理論學習,聯(lián)系工作實際不斷提高全體黨員干部的政治素質(zhì)、思想素質(zhì),抓好各項工作的組織落實、任務(wù)落實、責任落實、時間落實。
    2、嚴格支部組織生活。堅持每月一次支部活動,每學期一次民主生活會制度。組織黨員深入學習“三個代表”重要思想和“新黨章”,并結(jié)合開展“共產(chǎn)黨員先進性教育”活動,重溫“入黨誓詞”,找差距、提意見、定措施、抓整改,切實解決黨員隊伍中存在的不求進取、理想淡漠、先鋒作用不突出等問題,從而提高黨員的自覺意識、先鋒意識、群體意識和榮譽意識,增強觀念,轉(zhuǎn)變作風,保持和發(fā)揚黨的三大作風優(yōu)良傳統(tǒng)。
    3、做好組織發(fā)展工作。一是按時召開支部大會,做好預(yù)備黨員的轉(zhuǎn)正工作;二是加強青年館員的培養(yǎng)和教育工作,采取多種形式對青年進行黨的基礎(chǔ)知識教育,吸收優(yōu)秀青年加入到黨組織隊伍中來,不斷增強黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。
    4、加強黨支部廉政建設(shè)。組織黨員認真學習《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》和《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》,從思想上進一步提高防腐倡廉意識,從而自覺遵章守紀,爭做清政廉潔、公道正派的好黨員好干部。
    5、加強職工隊伍思想道德建設(shè)。繼續(xù)以以人為本、無私奉獻、內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象作為館里的精神支撐,對職工進行“愛崗敬業(yè),優(yōu)質(zhì)服務(wù)”、“館榮我榮,館衰我恥”的教育,不斷提高職工的道德品質(zhì)休養(yǎng)和文化素質(zhì)。
    6、調(diào)整人員專業(yè)結(jié)構(gòu)。目前圖書館22名工作人員中,沒有科班畢業(yè)的圖書館專業(yè)人員,計算機專業(yè)人員僅有一名??飘厴I(yè)生。如此的專業(yè)結(jié)構(gòu),已經(jīng)影響了圖書館業(yè)務(wù)工作的深入開展。隨著我院圖書館自動化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化建設(shè)的不斷深入,計劃下一步我們將以存儲傳播知識信息為工作重點,構(gòu)建一個現(xiàn)代化的信息服務(wù)中心,要形成一個系統(tǒng)的自動化管理和服務(wù)體系,沒有專業(yè)人員企能實現(xiàn)這一目標。因此,根據(jù)圖書館目前工作和長遠發(fā)展的需要,我們將繼續(xù)向?qū)W院提出用人計劃,今年引進圖書信息情報專業(yè)人員2名、計算機專業(yè)人員1名。
    7、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。根據(jù)圖書館任務(wù)多,工作量大的實際情況,組織骨干人員,分期分批參加省內(nèi)有關(guān)業(yè)務(wù)短期培訓(xùn)班,提高專業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
    8、增強館際交流和協(xié)作,擴大宣傳我院、我館的知名度,分期分批組織骨干力量到市內(nèi)有關(guān)高校圖書館參觀學習。以此達到解放思想、更新觀念,取長補短,不斷提高圖書館工作水平,推進圖書館各項工作不斷進步。
    9、開展學術(shù)研究活動。圍繞當前高校乃至我?!皥D書館信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)及管理與服務(wù)創(chuàng)新”、“現(xiàn)代圖書館人性化管理與服務(wù)”、“圖書館采購工作重心偏移與發(fā)展趨勢”、“情報服務(wù)機制與重點專業(yè)、學科跟蹤服務(wù)模式探討”等熱點問題組織研討會,計劃每學期組織一次。并積極組織人員申報科研課題和論文、著作的撰寫工作。
    10、調(diào)整部分崗位人員。開學伊始對99樓借書處及教學樓借書室崗位人員進行調(diào)整,同時加強采編部力量,其目的是充分發(fā)揮每個館員的積極作用,更好地完成各項任務(wù)。
    二、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
    1、調(diào)整99樓專業(yè)文獻借閱室藏書布局,解決存放圖書的問題。隨著近2年學院下?lián)軋D書經(jīng)費大幅度增加,館藏圖書總量由7萬增至17萬,這些書分布于教學樓借書室及99樓專業(yè)文獻借閱室。截止目前99樓所有書架已達到飽和狀態(tài),到館的新書已無處擺放,加之20__年還要預(yù)購10萬冊圖書。為解決藏書緊張的實際問題,我們已向?qū)W院遞交方案請示,待學院領(lǐng)導(dǎo)同意后馬上進行此項工作。
    該方案是把99樓閱覽區(qū)取消,改為藏書室,該室能存約35萬冊圖書,可解決近2年采購圖書的存放問題。此舉目的:一是利用現(xiàn)有的條件,即可解決燃眉之急;二是有利于采編人員接收新書、驗收、加工、錄入數(shù)據(jù),運書上架的管理,提高工作效率,解決異地搬運,浪費人力和時間的問題;三是為學院節(jié)省開支,減少重復(fù)上設(shè)備;四是館藏圖書集中,既利于工作人員管理,又便于讀者借閱。與此同時,要完成書架訂購及99樓專業(yè)文獻借閱室圖書重新布局任務(wù)。
    2、制定圖書館房屋維修計劃。地處教學樓的圖書館各借閱室、辦公室墻面破舊需維修、粉刷。
    三、加強文獻資源建設(shè)。
    1、完成10萬冊紙質(zhì)圖書、5萬冊電子圖書、10種體育文獻數(shù)據(jù)庫的采購任務(wù);自建外文期刊數(shù)據(jù)庫;繼續(xù)進行中文圖書及專業(yè)期刊錄入數(shù)據(jù)工作。
    2、制定20__年文獻信息采購計劃。一是按照《20__─20__年圖書館文獻信息資源建設(shè)發(fā)展計劃》及目前館藏實際情況,制定今年采購計劃;二是根據(jù)目前館藏各類圖書比例及今年采購數(shù)量,調(diào)整各類文獻資源采購比例。首先要加大重點學科、重點專業(yè)及相關(guān)學科的文獻資源比例,形成館藏特色;其次要保證學院重點扶持的新興學科的文獻比例;再次要重視基礎(chǔ)學科及人文社會科學的文獻資源采購比例,控制文學類采購比例。同時要加大電子資源、網(wǎng)絡(luò)資源的采購力度,以滿足讀者多元化的需求。
    3、采取多種途徑,加強文獻資源采購的針對性和實效性。
    一是建立“學科選書員制度”,以保證館藏建設(shè)質(zhì)量。在各部系設(shè)一名資料員,各學科、各專業(yè)確定一名教師做選書員,負責向圖書館提出本學科、本專業(yè)文獻信息資源建設(shè),及勾選訂單參與選書。圖書館與各部系來往通過資料員溝通。如:資料員把訂單交給選書員,并負責收集訂單,統(tǒng)一交送到圖書館采訪人員。圖書館采編部設(shè)專人指導(dǎo),下發(fā)訂單、收集、查重、匯總、訂購。
    二是按照學院教學大綱課程設(shè)置,由采編部整理出各學科、各專業(yè)的文獻采購編目,在此基礎(chǔ)上詳盡確定采購比例和范圍。
    三是對人體科學等難以采集的文獻資源,繼續(xù)實行聘請教師協(xié)同采購的辦法。
    四是對學生采取召開讀者意見座談會等形式,征求圖書采購意見。
    五是積極參加高校集團采購,盡可能以較少的經(jīng)費購置價格昂貴的網(wǎng)絡(luò)資源和電子資源。
    六是繼續(xù)采取網(wǎng)上點擊訂購、電話聯(lián)系、走出去采購現(xiàn)書、請進來建立采購關(guān)系、增加采購網(wǎng)點,保證完成10萬冊紙質(zhì)圖書與電子資源的采購任務(wù)。
    四、加強圖書館自動化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化管理和建設(shè)。
    1、加強對自動化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化圖書館建設(shè)的有關(guān)技術(shù)、標準和法律、法規(guī)方面的研究,保證圖書館建設(shè)可持續(xù)性和共享性。
    2、建設(shè)良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,滿足圖書館自動化、網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)的需要。加強與學院網(wǎng)絡(luò)中心等有關(guān)單位的合作,使圖書館在一個良好的環(huán)境中運行,保證發(fā)揮出應(yīng)有的效益。
    3、完成電子閱覽室機房裝修及存儲設(shè)備安裝調(diào)試、運行及驗收工作。
    4、各種文獻數(shù)據(jù)庫的存儲,要積極與有關(guān)人員聯(lián)系,力爭上半年完成數(shù)據(jù)存儲工作,下學期投入使用。
    五、加強讀者服務(wù)工作。
    1、服務(wù)理念、服務(wù)手段要不斷改進,強化工作人員由傳統(tǒng)借還“保管員”服務(wù)向人性化、自動化、網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)轉(zhuǎn)變。
    2、服務(wù)工作重點強化文獻資源的廣為利用和服務(wù)質(zhì)量的提高。要采取多種措施,限度地為讀者提供方便、快捷、高效的服務(wù)。
    (1)應(yīng)用外借服務(wù)、閱覽服務(wù)、復(fù)印服務(wù)、咨詢服務(wù)、定題服務(wù)、報導(dǎo)服務(wù)等方式,有效地滿足讀者對文獻的不同層次的需求。
    (2)電子信息服務(wù)。一是以電子計算機和現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)為服務(wù)手段,以網(wǎng)上閱覽、檢索、參考咨詢和查新服務(wù)為主要形式;二是充分發(fā)揮圖書館網(wǎng)頁的服務(wù)功能,通過主頁中“新書推薦”欄目為讀者推薦優(yōu)秀圖書、電子出版物及網(wǎng)絡(luò)信息;利用網(wǎng)頁“讀者意見箱”及時了解并盡快解決利用圖書館遇到的問題;三是挖掘ilas服務(wù)功能,開展網(wǎng)上預(yù)約、催還和續(xù)借服務(wù)工作。
    (3)開展文獻信息調(diào)研服務(wù)。一是要經(jīng)常對館藏文獻信息資源進行調(diào)查、統(tǒng)計、分析與綜合,不斷提出新的思路和充實完善的辦法;二是要了解和掌握預(yù)購文獻資源的市場占有量,研究文獻信息的發(fā)展狀態(tài),有計劃地組織各種形式的采購。
    (4)開展“利用圖書館知識”宣傳教育。一是完成好“體育文獻檢索”利用課的教學任務(wù);二是利用圖書館宣傳欄,及時報導(dǎo)文獻信息、圖書布局、揭示館藏,幫助讀者學會利用圖書館,更重要的是吸引更多的讀者開發(fā)和利用圖書館資源。對每年入學后的新生要利用圖書館宣傳欄進行圖書館概況、地位、作用、藏書情況、服務(wù)設(shè)施等方面知識的介紹,使新生能盡快地了解圖書館,走進圖書館,利用圖書館;三是開展“新書展覽”活動。
    新書到館后經(jīng)過驗收和簡單的登記,選擇部分專業(yè)圖書及其它類優(yōu)秀圖書,在99樓研究生閱覽室開架展出,堅持一月一展出,一月一更換,這樣既可解決部分新書到館后因未及時加工造成積壓存放,不能盡快與讀者見面的弊端,又使圖書在動態(tài)流動中加快周轉(zhuǎn)和流通,同時又能喚起讀者的閱讀意識與信息意識。
    3、繼續(xù)延長“書刊閱覽室”、“99樓專業(yè)文獻借閱室”開放時間,周開放時間保證在72、5小時,網(wǎng)上資源做到每天24小時開放服務(wù)。
    4、組織開展“讀者評館”活動,促進圖書館建設(shè)和職工素質(zhì)的不斷提高。請讀者來評議圖書館的工作,通過問卷調(diào)查、召開讀者座談會、設(shè)立評議箱等多種形式收集讀者對圖書館工作的意見,制定整改措施。
    六、加強管理,嚴格制度。
    1、繼續(xù)做好考勤工作,嚴格執(zhí)行學院及館里請銷假制度和考勤辦法,堅持每月如實上報,并向全體人員通報。
    2、各崗位業(yè)務(wù)工作實行規(guī)范化、標準化、科學化管理。各借閱室圖書、期刊擺放整齊,錄入圖書數(shù)據(jù)、圖書貼標及期刊裝訂要按照規(guī)范要求加工,保證質(zhì)量。
    3、各借閱室要保持環(huán)境清潔,物品擺放整齊,積極主動為讀者營造一個舒適優(yōu)美、空氣清新的閱覽環(huán)境。每個館員要以良好的工作狀態(tài)和精神風貌接待好每位讀者,以自己的勤勞、智慧和嫻熟的業(yè)務(wù)技能,做好讀者服務(wù)工作。
    4、補充和完善電子閱覽室及自動化借還圖書等有關(guān)規(guī)章制度。
    5、強化日常服務(wù)及各項工作的管理。館里將繼續(xù)堅持每半個月對各部室工作和衛(wèi)生進行檢查和評比,一月一總結(jié),評比的結(jié)果作為評選先優(yōu)模依據(jù)。
    6、召開專門會議,研究圖書館“十一五”發(fā)展規(guī)劃。堅持科學發(fā)展觀,認真貫徹學院提出鞏固、深化、提高、發(fā)展的八字方針,梳理目標,確立任務(wù),把圖書館“十一五”規(guī)劃做實、做細、做好,使其成為今后工作的提綱契領(lǐng)。
    7、繼續(xù)做好迎評工作需要的各項文字材料。
    總之,面對20__年艱巨的任務(wù),圖書館領(lǐng)導(dǎo)班子要認真組織,任務(wù)到人,責任到位,嚴格管理,積極調(diào)動,狠抓落實。帶領(lǐng)圖書館全體人員堅定信心,講團結(jié)、謀發(fā)展、顧大局,用我們勤勞的雙手,聰明的智慧,堅韌不撥的意志,一絲不茍地工作精神,各盡其責,同心協(xié)力完成20__年各項任務(wù)。
    如何制定年度工作計劃篇七
    (三)整頓規(guī)范市場秩序維護公平競爭秩序。一是開展利用格式合同條款侵害消費者權(quán)益整治行動,重點檢查房地產(chǎn)、汽車、物流等行業(yè)企業(yè)使用的格式合同,打擊合同格式條款中免除自己的責任、加重消費者的責任、排除消費者權(quán)利的違法行為,查處合同案1件。二是開展打擊商標侵權(quán)違法行動,查處假冒“牛欄山”白酒,女主播?、黃金時代、卡倫斯、pierkadan、不凡帝?、力豹狼libaolang?、appecls?、appecls?、泰瑪斯等不合格標稱商標服裝,假冒“歐米茄”、“天梭”商標手表等案6件。三是開展春耕護農(nóng)行動,從全市種子流通的源頭市場著手,對市場內(nèi)的十余戶種子批發(fā)代理商進行了全面檢查,發(fā)放宣傳材料400余份,督促整改2戶,確保種子流通“源頭清”。四是開展汽車市場專項執(zhí)法工作,對4s店、專營店等汽車銷售企業(yè)進行檢查,查處無照經(jīng)營案1件、違法廣告案1件。五是開展房地產(chǎn)行業(yè)專項整治,嚴厲打擊各種違法、違規(guī)和虛假房地產(chǎn)廣告,對1件抽獎式有獎銷售案進行調(diào)查。六是加大商品檢測力度。對鋼材、鍍鋅管、兒童玩具、成人服裝等商品17個批次進行檢測,查處不合格商品案5件。七是全力保障農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場“年貨交易會”公平交易秩序,對糧油、茶葉、飲料、蔬菜、水果、糖果、海產(chǎn)品、乳制品、酒類和各類干貨、炒貨等節(jié)日消費食品等品種進行檢查,發(fā)出責令整改10份,辦理變更登記8戶。
    (五)突出特色銳意創(chuàng)新全面鋪開整治規(guī)范宏進市場環(huán)境試點工作。加強對農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場試點工作的組織領(lǐng)導(dǎo),強化全局聯(lián)動,合力推進。一是設(shè)立“嚴進”門檻,推行契約管理明確責任義務(wù)。市場工商所與市場開辦方簽訂協(xié)同共管責任書,市場開辦方與市場內(nèi)經(jīng)營者簽訂文明經(jīng)商、規(guī)范管理、誠信經(jīng)營承諾書,通過“契約”方式明確三方責任,共同推動市場向“整潔、規(guī)范、有序、安全”目標邁進。二是創(chuàng)建“誠信”市場,加強經(jīng)營戶“信用”管理。制訂《市場經(jīng)營戶失信懲戒管理暫行辦法》、《市場經(jīng)營戶信用等級評定標準》,給每一戶經(jīng)營戶建立誠信檔案及設(shè)立“誠信保證金”賬戶,市場開辦方按照信用等級評定標準對經(jīng)營戶劃分信用等次,決定獎懲,將信用及獎懲結(jié)果在市場內(nèi)予以公示。每年年底按照信用等級及獎懲情況開展“誠信經(jīng)營戶”評選,樹立守法守信經(jīng)營典型。三是加強“四方”監(jiān)督,形成監(jiān)管合力。組建一支由工商、市場開辦方、行業(yè)代表、消費者組成的監(jiān)督隊伍,對市場內(nèi)擾亂經(jīng)營秩序、破壞環(huán)境衛(wèi)生、產(chǎn)生食品安全隱患、違反治安管理條例等行為進行投訴舉報。四是市場非公黨建工作帶動整治市場試點工作,設(shè)立“黨員示范經(jīng)營店”,“黨員行業(yè)代表”等,充分發(fā)揮農(nóng)批市場個體私營企業(yè)支部“口袋黨員”和“流動黨員”的作用,帶動市場內(nèi)經(jīng)營者共同為推進試點市場向“責任市場、放心市場、誠信市場、美麗市場”逐步提升。
    (六)領(lǐng)導(dǎo)干部“守紀律、講規(guī)矩”改進學風政風行風。一是成立“守紀律、講規(guī)矩”主題教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組,制訂具體實施方案,明確責任分工,有效推進活動開展。二是領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭學,主動上黨課,下基層宣傳動員,主動找干部談心,營造了良好的學習氛圍。三是開展主題宣傳學習討論活動,制作了以《守紀律、講規(guī)矩、轉(zhuǎn)作風、促工作》的主題板報,組織干部開展自主學習、支部討論、觀看教育警示紀錄片等,干部學習意識、守法意識進一步增強。四是深入自查自糾,組織干部認真對照提出的“七個有之”查擺問題,召開查擺問題分析會,對“工商系統(tǒng)黨員干部在守紀律、講規(guī)矩方面的突出問題有哪些”、“怎樣才能做到‘三嚴三實’”、“如何做一名‘四有’干部”等問題開展大討論,找準問題,分析原因,對癥下藥,切實整改。五是以教育活動帶工作,在登記窗口開展了便民利民活動,通過出版板報、發(fā)放宣傳手冊、張貼公告、設(shè)立宣傳咨詢臺等多種形式,向群眾宣傳工商登記制度改革走向及市場主體年報公示制度,發(fā)放各種宣傳資料達到4800多份,通過移動平臺向市場主體發(fā)放年報短信累計4000條,極大地推動了分局轄區(qū)市場主體年報公示工作。
    (七)豐富載體全面落實黨風廉政建設(shè)責任制。黨風廉政建設(shè)工作不斷創(chuàng)新加強。制定《建立健全懲治和預(yù)防貪腐體系-2019年工作規(guī)劃》的實施細則,修訂完善了《黨風廉政建設(shè)責任書》。結(jié)合工商工作崗位特點,找出了黨風廉政建設(shè)的風險點,并總結(jié)出風險點管理的措施、辦法和經(jīng)驗。倡導(dǎo)紀檢監(jiān)察干部學習紀檢監(jiān)察業(yè)務(wù),學習市場監(jiān)管執(zhí)法業(yè)務(wù),發(fā)揮紀檢監(jiān)察干部執(zhí)法監(jiān)管效能作用。推進工商廉政文化建設(shè),開展廉政警言、廉政心得、廉政論文、廉政攝影、廉政書畫征集活動,精心營造“以廉為榮、以貪為恥”的氛圍。推進全員績效管理,按照市工商系統(tǒng)年度績效考評工作標準及要求,實行“每月一查、每月一報”,定期組織辦公秩序、文明禮儀、在崗情況、工作紀律及工作作風抽查,促進督查考評工作的常態(tài)化、制度化、規(guī)范化。全年共組織專項督查6次,對督查中發(fā)現(xiàn)的共性問題及典型案例及時通報,開展誡勉談話6次。推進廉政教育常態(tài)化,依托黨員活動中心、手機報、飛信、黨員微信等平臺,組織干部觀看電教片,制作廉政宣傳版面,發(fā)送廉政警示短信,組織聆聽先進人物事跡演講報告會,使黨員干部在潛移默化中接受廉政教育。
    在充分肯定成績的同時,我們要清醒地認識到工商工作距黨和人民的要求還有差距,與其他兄弟單位相比也有差距,還存在一些問題和不足:工商登記注冊制度改革創(chuàng)新力度需要進一步加大,市場執(zhí)法監(jiān)管需要進一步加強,消費維權(quán)水平需要進一步提高,廉政教育、作風教育需要進一步深入,基層基礎(chǔ)建設(shè)需要進一步完善,工商行政管理干部隊伍建設(shè)任何時候都要放在更加突出的地位。這些問題需要在今后的工作中認真加以解決。
    作為政府主管市場監(jiān)管的行政執(zhí)法部門,工商行政管理工作的根本任務(wù)就是,通過市場監(jiān)管,營造和維護公平競爭、規(guī)范有序、誠信和諧的市場環(huán)境和安全放心的消費環(huán)境,來促進保增長、擴內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)各項政策措施的貫徹落實。我們要進一步樹立大局意識和服務(wù)意識,增強憂患意識和責任意識,把促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展作為今年工作的中心任務(wù),采取一切有效措施,切實提高市場監(jiān)管服務(wù)效能,全力服務(wù)發(fā)展大局。為了實現(xiàn)這一目標,下半年,我們要突出以下重點:
    (一)鞏固“守紀律、講規(guī)矩”活動成果,深入開展“三嚴三實”
    一要深入黨課學習、政治理論學習。把深入學習作為當前一項重要政治任務(wù)抓緊抓好,專門安排時間進行學習討論,深刻領(lǐng)會“三嚴三實”的重大意義,深刻認識從嚴治黨重要性緊迫性和各項要求。二要繼續(xù)抓好整改落實。對前期排查出的問題做一次認真對照梳理,制訂整改方案,對尚需進一步整改落實的任務(wù)抓緊推進。三要深入抓好作風教育。進一步健全黨員干部組織生活制度,教育引導(dǎo)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)常拿起批評和自我批評的武器,對照自己、警醒自己、提高自己,自覺做到講黨性、懂規(guī)矩、守紀律。四要強化責任與監(jiān)督。把作風建設(shè)監(jiān)督融入到黨員干部的日常管理之中,繼續(xù)抓好作風督查“每月一查”工作。進一步強化中層領(lǐng)導(dǎo)干部履行作風建設(shè)“責任田”責任,深入落實中央八項規(guī)定精神不放松,將“四風”突出問題作為“每月一查”工作重要內(nèi)容,保證監(jiān)督檢查經(jīng)常化。
    加大推進工商登記制度改革力度。堅持社會主義市場經(jīng)濟改革方向,按照加快政府職能轉(zhuǎn)變、建設(shè)服務(wù)型政府的要求和便捷高效、規(guī)范統(tǒng)一、寬進嚴管的原則,推進公司注冊資本及其他登記事項改革,進一步放松對市場主體準入的管制,降低準入門檻,優(yōu)化營商環(huán)境,促進市場主體加快發(fā)展;推進“先照后證”試點,理順證照關(guān)系,減少行政審批事項,提高市場準入效率;推進配套監(jiān)管制度改革,健全完善現(xiàn)代企業(yè)制度,進一步轉(zhuǎn)變監(jiān)管方式,強化信用監(jiān)管,促進協(xié)同監(jiān)管,提高監(jiān)管效能;加強市場主體信息公示,進一步擴大社會監(jiān)督,促進社會共治,激發(fā)各類市場主體創(chuàng)造活力,增強經(jīng)濟發(fā)展內(nèi)生動力。
    深入整治規(guī)范市場經(jīng)營秩序。突出房地產(chǎn)、汽車、成品油、物流、建材、瓷磚、農(nóng)副產(chǎn)品等市場開展專項整治行動,嚴厲打擊制售假冒偽劣商品行為。積極支持政府實施農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)、百貨商貿(mào)城、物流中心等專業(yè)、大型市場建設(shè)工程,指導(dǎo)開辦者、經(jīng)營者規(guī)范管理、規(guī)范經(jīng)營。深化“誠信市場”創(chuàng)建活動,鼓勵爭先創(chuàng)優(yōu),提升市場信用。
    加大商標行政執(zhí)法力度。以保護涉農(nóng)商標、地理標志、食品商標、藥品商標、馳名商標、著名商標、知名商標、涉外商標為重點,繼續(xù)加大商標行政執(zhí)法力度,嚴厲打擊商標侵權(quán)假冒行為。對農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場,實施規(guī)范化商標監(jiān)管,有效遏制商標侵權(quán)假冒行為。
    深入開展虛假違法廣告專項整治。繼續(xù)以汽車、房地產(chǎn)、車體等廣告為重點,查處在無許可證擅自發(fā)布廣告、發(fā)布不實廣告內(nèi)容、在廣告中夸大宣傳、廣告欺詐及誤導(dǎo)公眾等違法廣告行為。加大對新聞媒體廣告的監(jiān)管力度,指導(dǎo)和監(jiān)督媒體單位履行廣告發(fā)布審查的法定責任和義務(wù),維護文明誠信的廣告市場秩序。
    大力強化消費者權(quán)益保護工作。按照“一個站、三塊牌”標準完善市場維護基礎(chǔ)設(shè)施,即一個消費維權(quán)服務(wù)站、一塊工商監(jiān)管人員公示牌、一塊消費維權(quán)提示(警示)牌、一塊放心消費宣傳牌。開展農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場“先行賠付”試點工作,向入場經(jīng)營戶收取“誠信保證金”,“??顚S谩?,在消費糾紛發(fā)生時當即實現(xiàn)先行賠付,盡快維護消費者合法權(quán)益。
    如何制定年度工作計劃篇八
    二、草擬寫作提綱。
    根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖和上級指示精神,列出本年度工作計劃的寫作提綱。工作計劃一般分為指導(dǎo)思想、工作項目、推進節(jié)點等內(nèi)容。
    三、充實寫作內(nèi)容。
    根據(jù)工作計劃提綱,展開計劃內(nèi)容。計劃的內(nèi)容除了常規(guī)性的工作以外,還要體現(xiàn)出新年度的工作內(nèi)容、工作特點,特別是應(yīng)該突出本年度的亮點。這里需要結(jié)合上年度的工作計劃、工作總結(jié)、上級工作計劃和領(lǐng)導(dǎo)工作思路。
    四、完成計劃初稿。
    初稿形成后,一定要反復(fù)修改,在文字結(jié)構(gòu)、敘述語言、文字編排等方面盡可能形成初步的文章。
    五、要交由領(lǐng)導(dǎo)審閱。
    由于領(lǐng)導(dǎo)很忙,可能沒太多的時間細細審閱,在交給領(lǐng)導(dǎo)審閱的同時,一定要把年度計劃的主體意思簡要和領(lǐng)導(dǎo)介紹,讓領(lǐng)導(dǎo)明白大體內(nèi)容。
    六、展開進一步修改。
    這個步驟主要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意思進行修改,盡可能按照領(lǐng)導(dǎo)意思辦就是了,但一定要在語言上通順、語法正確、意思合乎邏輯,做到前后不矛盾。
    七、再次交由領(lǐng)導(dǎo)審閱。
    這時如果沒有大的變動就基本成稿了,所以稿件應(yīng)基本成型。領(lǐng)導(dǎo)再次審閱如有新的內(nèi)容,就繼續(xù)添加內(nèi)容,直到領(lǐng)導(dǎo)滿意。
    1.寫作是個很辛苦的事情,一定有耐心,不怕苦。
    2.一定在寫作中展現(xiàn)自己的思想。
    如何制定年度工作計劃篇九
    20xx年如約而至,對于職場人士來說,為自己制定一個明確、切實可行的年度工作計劃,可以讓自己更好地進入工作狀態(tài),而不會迷失在每天忙碌的工作中。
    無計劃的工作很盲目。
    很多職場新人并不清楚工作計劃的重要性,很多時候都會覺得就像年終總結(jié)一樣,工作計劃是一種應(yīng)付上級的東西,特別是計劃趕不上變化,沒有實際意義。記得我剛到公司上班的時候也是這種想法,那時初入職場,每天完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)之后,就再沒有別的事情可干,經(jīng)常處于無所事事的狀態(tài),而自己也有些苦惱不知道該干什么。后來,領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)了我的問題,帶著我一起制定了一份詳細的年度工作計劃。通過這份計劃,我不僅知道了日常工作的大方向,同時也和自身的發(fā)展結(jié)合起來,比如如何在工作中提高業(yè)務(wù)水平,如何不斷提高自身素質(zhì)等。
    通過這件事,一方面我明確了工作安排,更重要的是讓我懂得工作計劃的重要性,它可以明確你的前進方向。俗話說,失之毫厘謬以千里,如果方向搞錯了,就算工作再努力,也是一種盲目的努力。
    個人計劃要與公司計劃相適應(yīng)。
    很多人抱怨計劃趕不上變化,特別是覺得自己制定的計劃根本沒用處,因為日常工作還是得聽領(lǐng)導(dǎo)吩咐,并因此懷疑工作計劃的作用。其實,如果把個人計劃和公司計劃結(jié)合起來,就可以很好地解決這個問題。每到年初,不論個人是否制定了工作目標,你所在的單位一定制定了企業(yè)的發(fā)展目標。而主管在安排工作內(nèi)容時,也會將公司的目標分解和具體化,然后再落實到個人。因此在制定新一年的工作計劃時,要充分和自己的領(lǐng)導(dǎo)以及同事進行溝通。
    我剛畢業(yè)時在一家公司從事軟件測試的工作,當時我希望學習軟件測試自動化領(lǐng)域新興的一種語言,但是苦于每天忙碌的工作,分身乏術(shù),沒辦法再另外抽時間學習。剛好公司準備在新一年里規(guī)范測試流程,最大化實現(xiàn)自動測試。于是我主動找到領(lǐng)導(dǎo),希望能承擔一部分這方面的工作,領(lǐng)導(dǎo)欣然同意。而我也在這個過程中提高了自身的業(yè)務(wù)水平。其實,這很大程度上得益于個人發(fā)展計劃與企業(yè)目標的契合。因此在制定個人工作計劃時,要盡量與公司計劃一致。這是計劃能否順利執(zhí)行的基礎(chǔ)。
    通過執(zhí)行效果發(fā)現(xiàn)工作中的問題。
    計劃終究是計劃,能否起到作用還是要看執(zhí)行效果。既然制定了工作計劃,那么在平時的工作中,就要注意對計劃執(zhí)行效果的審視和總結(jié)。除了公司在日常管理中的考核之外,對于個人來說,也要注意工作計劃的執(zhí)行情況。當你發(fā)現(xiàn)偏離了工作計劃的時候,一定是自己的工作出現(xiàn)了問題,這時要加以注意并及時調(diào)整。
    我剛到公司時,周圍的同事總是把一些雜事交給我做。這樣一來,時間長了就耽誤了領(lǐng)導(dǎo)交給的正式任務(wù)。一次,領(lǐng)導(dǎo)在檢查工作計劃執(zhí)行情況時發(fā)現(xiàn)了我的問題,我將事情原委及時匯報給了領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)及時糾正了其他同事的做法,并告訴我要嚴格執(zhí)行工作計劃。從此以后,我就養(yǎng)成了及時根據(jù)工作計劃檢查自己的工作進度的習慣。
    對于職場新人來說,為自己制定一個明確、切實可行的工作計劃,可以讓自己更好地進入工作狀態(tài),而不會迷失在每天忙碌的工作中。
    如何制定年度工作計劃篇十
    在年度計劃的編制過程中,也還有一些技巧或者和方法值得借鑒和遵循。如果運用得當,可以起到錦上添花的效果。
    首先要明白的一點,年度營銷計劃更多的是一種基于年度工作分析和總結(jié)基礎(chǔ)上而撰寫的工作策略和思路,它仍然是一個綱領(lǐng),并不需要非常的具體。而每一個具體的環(huán)節(jié)和思路都需要另外擬訂非常詳盡的行銷計劃和可執(zhí)行性的方案。因此,具體詳細的行銷計劃是要分解到季度或月度來制定和執(zhí)行的。只有這樣才具有現(xiàn)實意義和針對性,與當時企業(yè)所處的時間、環(huán)境和競爭對手的動態(tài)匹配起來,從而形成更大的“殺傷力”。
    其次,目標的設(shè)定需要層級加碼。根據(jù)經(jīng)驗,一般企業(yè)對銷售人員的指標設(shè)定從上到下一級級都會有一定的比例的加碼提高。這種做法能夠保證企業(yè)整體目標的完成率乃至超額率。至于加碼的比率,因人因企業(yè)而異,一般會在30-50%之間。
    第三,要領(lǐng)會企業(yè)的整體戰(zhàn)略,將企業(yè)戰(zhàn)略糅合進工作計劃書中。一般企業(yè)高級領(lǐng)導(dǎo)編制年度計劃書,能夠領(lǐng)悟企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略及該戰(zhàn)略的進展節(jié)奏,而中層管理者和普通員工就會弱一些。如果不進行充分的溝通,每個人盲人摸象的各個各的,也許費了九牛二虎之力編制出來的計劃書會“偏離跑道”。因此,筆者建議在編制年度工作計劃之前,應(yīng)該有一個編前動員會或者溝通會,把企業(yè)的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)思想進行充分溝通,并回答一些疑問,這樣編制出來的計劃書才是“有效”的。
    公司和部門的年度工作計劃可能包括以下內(nèi)容,具體部門可以根據(jù)需要進行增刪:
    1.摘要/概覽:這一部分最后再寫,一頁到兩頁概括性的文字。
    2.公司(部門)宗旨、戰(zhàn)略介紹:簡要介紹部門的宗旨、戰(zhàn)略等方面的內(nèi)容。
    3.公司(部門)組織結(jié)構(gòu):簡要介紹。
    4.公司(部門)產(chǎn)品體系:簡要介紹產(chǎn)品體系及針對某個產(chǎn)品體系的市場策略,不是具體產(chǎn)品。
    5.公司(部門)swot分析及應(yīng)對措施:這部分也可針對具體產(chǎn)品進行。
    6.年度產(chǎn)品工作目標及工作計劃:具體產(chǎn)品的總體目標及完成情況,下一年的具體市場目標、收入目標等,下一年目標對總體目標的影響,實現(xiàn)目標的策略和步驟,主要里程碑描述等。這部分要有具體的數(shù)字、分析,具體的實施步驟(也可制訂綱要性實施步驟,并另行制訂詳細的實施步驟)。
    7.年度公司(部門)組織建設(shè)計劃:人力資源計劃,培訓(xùn)計劃,團隊建設(shè)計劃,主要活動安排,文化建設(shè)等內(nèi)容。要確定達到的目標、度量的方法、資源需求(人、財、物、時間等),明確責任人。
    8.年度公司(部門)質(zhì)量建設(shè)目標:工作體系(流程、方法、政策、規(guī)定等)、客戶滿意度、能力成熟度、競爭力等方面的建設(shè)目標。
    9.年度風險管理計劃:風險預(yù)測,風險應(yīng)對措施等計劃。
    10.年度現(xiàn)金流需求匯總:匯總每月的現(xiàn)金流需求,以便財務(wù)安排。
    11.需要其它部門配合解決的問題:需要上級或其它部門解決的問題歸納,以便于部門間協(xié)調(diào)處理。也可預(yù)先達成部門間協(xié)作綱要。
    注意:5、6、7三部分根據(jù)需要,給出實施步驟甘特圖或帕特圖,并直觀顯示工作里程碑。一些部門需要補充的工作這部分工作是部門經(jīng)常性工作,但有些部門還沒有做到經(jīng)?;⑽臋n化,需要補充,因此也可以寫入到年度工作計劃中。
    1.對公司遠景、戰(zhàn)略、宗旨、長期/近期目標、公司文化的理解。
    2.對部門宗旨、組織結(jié)構(gòu)、組織建設(shè)目標的理解。
    3.部門人員崗位描述:描述工作崗位的工作內(nèi)容、知識技術(shù)需求、任職條件、升遷方向等。
    4.現(xiàn)有人員技術(shù)矩陣分析:列出現(xiàn)有部門人員的技能矩陣,并分析與目標技術(shù)的差距。要具體,并有針對性措施。主要目的是找出差距,并制訂彌補差距的措施。
    5.工作流程描述:各類具體事務(wù)的處理流程,時限要求,事件升級機制,責任等。
    6.工作理論、方法、工具教程:部門內(nèi)工作相關(guān)的工具、方法、理論等。
    7.工作模板:部門內(nèi)部各類工作的工作模板。通過工作模板使工作標準化。工作模板可參考通用的辦公文檔模板,并根據(jù)部門的具體工作進行必要的調(diào)整。
    8.部門間的分工界面描述:描述部門間怎樣合作、工作怎樣交接、部門間溝通的方式等。這項工作有得于部門內(nèi)工作人員掌握公司內(nèi)的各部門分工。
    9.部門資料積累:包括政策、法規(guī)、標準、文件、專業(yè)文檔等。各部門可以根據(jù)自己的實際情況,制訂自己的知識積累方法。需要大量資料積累的部門可以向公司申請開通知識庫服務(wù)器。資料不多的部門可以利用oa進行資料積累,也可以使用紙質(zhì)資料積累。
    10.工作經(jīng)驗積累:部門內(nèi)部的成功案例。
    11.工作教訓(xùn)積累:部門內(nèi)部的工作教訓(xùn)、失敗案例。
    12.部門內(nèi)部培訓(xùn)、學習計劃:包括政策、法規(guī)、標準、專業(yè)知識、文化建設(shè)、工作理論、工作方法、經(jīng)驗交流、案例學習等。培訓(xùn)/學習既要有系統(tǒng)性,也要有針對性,可結(jié)合公司培訓(xùn)計劃進行,也可以適當制訂外部培訓(xùn)計劃及外部培訓(xùn)預(yù)算。
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    如何制定年度工作計劃篇十一
    20xx年x月的工作即將展開,為了更順利的開展工作,以下我結(jié)合前段工作的總結(jié),對下月工作重點的計劃。
    由于公司相當大的一部分銷售是由老客戶介紹來的,我們在市場還沒有完全進入旺季來,由公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)服務(wù)、銷售相關(guān)人員對大客戶、能夠為公司介紹銷售機器的客戶進行服務(wù)巡檢活動,解決客戶存在的服務(wù)問題,讓他們充分體驗到柳工老客戶、大客戶的優(yōu)越性,他們這樣才能夠更好地為公司整機銷售做出幫助。
    老用戶、老關(guān)系,必須在每個區(qū)域一定建立x—x個鐵桿用戶。
    高度重視市場支持體系的建設(shè)(當?shù)氐男蘩韽S、配件店、平板運輸老板、業(yè)內(nèi)人士):以誠實、大度的態(tài)度,合理布局、準確判其熱情度和影響力、反復(fù)激發(fā)他們的積極性。
    積累原始用戶信息:跑重點工程、工地、開發(fā)區(qū)、住宅建設(shè)小區(qū)、礦山、沙石場、市政和水利施工單位、城鎮(zhèn)拆遷戶和拆遷村、查電話黃頁、查當?shù)貓蠹?。關(guān)鍵是系統(tǒng)開發(fā),切忌大而劃之。吃得苦中苦、方為人上人。
    原始用戶信息要及時整理分類,從中篩選出自己有用的信息。在每個地區(qū)鎖定主要競爭對手,知己知彼,利用對手的弱點尋找商機和突破點。
    緊密圍繞本地當前市場購機熱點地區(qū)、用戶群、熱點工程、行業(yè),開展銷售工作。
    注重成功率,開發(fā)一個成功一個,開發(fā)一個點映照一片天。賣挖機一定要學會批發(fā)和之術(shù)。
    堅定不移的貫徹兩個“三足鼎立”的核心市場開發(fā)手段每個大區(qū)、辦事處、銷售員均應(yīng)十分明確的選定所轄銷售區(qū)域內(nèi),縣、區(qū)、鎮(zhèn)或特定人群(10個以上關(guān)系較好的老板組成的群體)的前三位的重點市場,并制定相應(yīng)的銷售目標以及開拓方案。
    公司希望在年底前在各地區(qū)均形成分級的“三足鼎立”的市場格局,以確保銷售的持續(xù)增長。
    針對每一個重點市場,應(yīng)構(gòu)建以當?shù)氐闹饕偁帉κ值拇笥脩艋虼匀耍數(shù)氐睦嫌脩?,修理廠、配件店為主的“三足鼎立”的市場支持體系(即渠道),為此也應(yīng)選定相應(yīng)的開發(fā)對象及制定開發(fā)方案、確定銷售目標。
    用戶因地域、親屬關(guān)系、生意聯(lián)系、挖機品牌而自然形成的用戶群體是工程機械營銷中最誘人的蛋糕,在日常拜訪中高度重視和了解各類用戶群體,對群體內(nèi)的用戶一定要在最短的時間內(nèi)全面見面拜訪,力爭深入了解和熟悉。面對群體老大或很有影響力的人物應(yīng)長期相處,切忌直接推銷,應(yīng)先獲得其好感和初步認可,其主要目的要放在其幫忙介紹購機信息上。
    對群體中有一定影響力的用戶購機信息要高度重視,及時上報,利用一切資源全力拿下。一但有所突破應(yīng)當及時擴大戰(zhàn)果。
    充分利用好產(chǎn)品展示會,產(chǎn)品展示會是公司對當?shù)厥袌鲎钣行У闹С趾屯顿Y,是公司對當?shù)赜脩艏?、全面的展示和介紹品牌及產(chǎn)品,突破和鞏固當?shù)厥袌龅淖钣行У氖侄巍R粓龀晒Φ恼箷谴蜷_和鞏固一個市場的關(guān)鍵!
    1、業(yè)務(wù)人員要注意形象、言表、態(tài)度、禮節(jié),注意當?shù)仫L俗習慣。
    2、市場開發(fā)要撲進去,到忘我境界。
    3、強調(diào)市場開拓方案制定,避免盲目、混亂的追逐信息式的銷售。
    4、產(chǎn)品宣傳要統(tǒng)一口徑,系統(tǒng)介紹。
    5、平常心對個單,提高對客戶的駕馭能力。
    6、強化團隊意識,擴大信息交流,要學會啟動和利用各種資源。
    7、要機靈,對用戶需求及各種突發(fā)事件要準確把握。
    8、厲行節(jié)約,提高實效。
    機會可遇不可求,在整個行業(yè)開始大洗牌的同時我們一定要抓住這次機會,打破市場格局,迅速占領(lǐng)市場。以完成下月的銷售目標,同時也為之后的市場打下堅實的基礎(chǔ)。
    如何制定年度工作計劃篇十二
    年度工作計劃一般按財務(wù)年度作為計劃的時間范圍。國內(nèi)財務(wù)年度基本上是按自然年劃分的,但一些公司的財務(wù)年度有所不同。某某公司的財務(wù)年度是從每年的三月到次年的二月底。年度工作計劃在財務(wù)年度末期,在總結(jié)上一年度工作計劃落實,并對照企業(yè)長遠規(guī)劃、產(chǎn)品商務(wù)計劃,制訂下一財務(wù)年度的工作計劃。
    年度計劃所包含的內(nèi)容。
    年度計劃是包羅萬象的,不同的組織、不同的部門、不同的職能,年度計劃的著眼點和出發(fā)點會不盡相同,那么所作的年度計劃從內(nèi)容到形式都有可能存在著很大的差別。比如銷售部門,則更多的偏重于數(shù)據(jù)說話,銷售額要達到多少,具體分解到產(chǎn)品中每個產(chǎn)品的貢獻度是多少,劃分到區(qū)域和季度又該如何達成,同時對渠道開發(fā)和終端網(wǎng)點的設(shè)置上也需要數(shù)字說話。而市場和品牌部門則相對更感性一些,會以描述性的語言為主,數(shù)據(jù)則作為輔助性支撐,在創(chuàng)造價值的同時,更多地體現(xiàn)在花多少錢,如何花錢上。人力資源部門則落腳在績效考核、人員招募和培訓(xùn)、人才結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和員工穩(wěn)定性上下功夫。作為老板則更多地從全局的角度,提綱挈領(lǐng)地規(guī)劃年度工作計劃。
    歸納起來,一份完整的年度計劃,應(yīng)包含如下一些內(nèi)容:
    首先,要對整體市場環(huán)境進行分析,并給出專業(yè)的判斷。這里的市場環(huán)境包含宏觀的所在國或區(qū)域經(jīng)濟運行走勢,法律法規(guī)的出臺、行業(yè)協(xié)會的行為及政府監(jiān)管力度等對所從事行業(yè)的正負面影響;所在行業(yè)整體市場情況分析及其走勢判斷,比如說辦公家具行業(yè)走勢、工程客戶和終端消費者對辦公家具的認知和接受度的變化等;行業(yè)內(nèi)主要競爭對手的發(fā)展情況,以及重要行為活動及該活動對本企業(yè)的影響分析等。通過此種分析方式,往往可以系統(tǒng)的研判以推斷將來(下一年度)的行業(yè)和市場趨勢。
    其次,對企業(yè)(部門)自身經(jīng)營情況進行簡要的盤整,并列出可能存在的問題,為下一步具體計劃的提出打下基礎(chǔ)。這一步非常重要,決定了企業(yè)(部門)是否能夠?qū)ψ晕矣幸粋€清醒的認識。此環(huán)節(jié)可以從內(nèi)外部兩個方面去總結(jié)和評定,比如外部資源和外協(xié)機構(gòu)的配合輔助情況,內(nèi)部各部門間的協(xié)同性、對所定目標的一致認可性等。至于具體體現(xiàn)的指標,則包含了年度任務(wù)的完成情況,比如從產(chǎn)品銷售額、市場占有率、分季度和月度的完成情況、區(qū)域指標的完成情況;新產(chǎn)品開發(fā)上市、主力產(chǎn)品和淘汰品的年度推進情況,通路的變化及精耕細作情況、空白區(qū)域的開發(fā)情況,客戶和消費者的滿意度情況,品牌塑造之知名度、美譽度、滿意度和第一提及率等情況的變化,媒體傳播率、公關(guān)及促銷活動推廣率、員工配置率、費用預(yù)算使用率,等等。一些企業(yè)為了的到客觀真實的數(shù)據(jù),往往會委托第三方市調(diào)機構(gòu)進行調(diào)查。
    第三,具體新年度工作計劃。如果說上文兩個環(huán)節(jié)是簡要的分析和總括,以使年度報告更系統(tǒng)和全面,能夠使報告的撰寫者和閱讀者有一個整體把握的話,那么本部分則是決戰(zhàn)新年工作的一個靈魂和綱領(lǐng),一旦此部分得到確定,整個年度工作便有了指針和方向。那么企業(yè)在今后的工作中,更多地是圍繞第三個環(huán)節(jié)進行修正、豐富和完善。
    在編制年度工作計劃的時候,首先需要引進swot分析模型(strengths、weaknesses、opportunities、threats,第一個字母縮寫),進一步給企業(yè)或部門定位,明確企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機會點和威脅點,揚長避短,發(fā)揮企業(yè)最大的潛能,制定出更有針對性的市場營銷策略。
    接下來就是給自己設(shè)定一個明確的目標,這個目標往往以理性可考評的數(shù)字目標為主導(dǎo),比如年度銷售指標、分產(chǎn)品貢獻指標、市場占有指標、網(wǎng)點開發(fā)指標、大客戶銷售與零售指標、人員流失率指標等。目標的設(shè)定必須與所在地的宏觀經(jīng)濟走勢與行業(yè)走勢結(jié)合起來,參照近兩年的公司運營狀況,以及下一年度公司的整體資源和資金支持程度。目標的設(shè)定不能過高也不能過低,過高達不成沒有意義,過低就失去了目標設(shè)定的本意。目標設(shè)定如同觸摸天花板,必須跳起來才能夠摸得到。
    設(shè)定完目標后,接著就要擬訂經(jīng)營策略。這里指的策略是指戰(zhàn)術(shù),即圍繞所擬訂的各項目標,通過什么樣的方式和手段去達成的問題,比如品牌塑造怎么做,廣告是否要找代言人,廣告的投放是以央視為主,還是以各地方媒體為主導(dǎo)。各品類產(chǎn)品的目標消費者是否需要進一步聚焦和定位,如何聚焦推廣。產(chǎn)品的升級換代是否有一個完備的策略思想去支撐。重點市場與非重點市場如何劃定及政策傾斜和扶持。針對產(chǎn)品的行業(yè)銷售與終端零售之間,該有什么樣的新的策略去應(yīng)對和調(diào)整。年度是否應(yīng)該設(shè)定系列大型的公關(guān)活動,這樣的公關(guān)活動如何與品牌匹配及整體產(chǎn)品的集中推出配合,等等。這里有兩個例子,統(tǒng)一冰紅茶為了配合新產(chǎn)品的上市及旺季的銷售,在__年4月至9月在全國各高校舉辦“統(tǒng)一冰紅茶校園歌手大獎賽”。而諾基亞為了以中低端手機開拓三級市場,則于__年4-6月在華東16個地級城市巡回開展“夢想成真”的路演。
    如果說年度工作計劃中經(jīng)營策略是架設(shè)梯子,那么行動計劃則是沿著階梯攀爬,二者一脈相承。行動計劃更多的是時間的推演,即以季度或月度設(shè)定要做什么工作,在哪里做工作,都需要哪些部門和哪些人員做該工作,整體如何配合。簡單點說,行動計劃就是時間表的推進問題。
    任何工作都需要支持,而最大的支持莫過于資金的到位了。因此,在年度工作計劃的最后,要專門有一項費用預(yù)算。做費用預(yù)算也有一些學問,要把握好一個度,高了可能不能夠獲得批準,而低了將來在開展工作時會受到種種限制。
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    如何制定年度工作計劃篇十三
    不要把工作計劃當作是交差了事的例行事項,應(yīng)該要藉這個機會,重新檢視自己的職場生涯規(guī)劃。
    研擬工作計劃的目的,一方面是在跟主管溝通下年度的計劃,另一方面也是作自我檢討。
    在內(nèi)容上,對主管而言,你是在設(shè)定明年預(yù)計達成的工作目標,對自己而言,是在設(shè)定自我突破的計劃。
    研擬工作計劃的第一步,是事先了解公司的年度目標。
    別忘了公司目標與個人目標。
    主管在設(shè)定你的下年度工作內(nèi)容時,通常是在貫徹公司由上而下的年度目標,因此,你必須先仔細了解公司的年度目標,這點很重要卻總是被忽略。
    如果你想要的是學習新技術(shù),你的工作計劃就必須加入學習計劃;如果是想增加收入,就必須研擬增加業(yè)績的計劃,或是調(diào)換部門的準備計劃。
    先了解公司的年度目標以及個人的年度目標,你在研擬工作計劃時才不會無所適從。
    計劃合理但要具挑戰(zhàn)性。
    接著,研擬工作計劃的原則是「勿好高騖遠、目標合理、具有挑戰(zhàn)性」。
    如何避免好高騖遠,設(shè)定合理的目標呢?
    為什么要具有挑戰(zhàn)性?
    主管不會希望你只是去設(shè)定你原本就可以達到的目標,他會期待你在未來的一年,無論在工作上或?qū)W習上都能有所突破,所以,雖然要避免好高騖遠,但也得設(shè)定自我挑戰(zhàn)的計劃。
    目標數(shù)字化、行動具體化。
    有了上述的準備與調(diào)整,接下來就進入實際研擬工作計劃的4個步驟:
    1.目標數(shù)字化。
    只有形容詞的空泛目標是沒有意義,所以要把工作計劃的目標與內(nèi)容數(shù)字化,例如時間化、數(shù)量化、金額化。
    甚至,連學習計劃都可以數(shù)字化,例如,你預(yù)計花費多少時間學得某類技術(shù),或通過某項認證。
    2.行動具體化。
    有了數(shù)字化的工作目標,還要附帶有效的執(zhí)行計劃。
    擬定高度可行性的策略,除了讓你在落實目標時有依循的步驟,另外也會讓主管更相信與支持你的工作計劃。
    你應(yīng)該同時研擬年度的自我學習計劃。公司對員工自我學習通常是抱持正面的看法,有些公司甚至規(guī)定學習計劃是工作計劃應(yīng)具備的項目。
    學習計劃應(yīng)該清楚的包括:學習項目、學習管道與時間、預(yù)計對自身工作產(chǎn)生的效益,以及希望公司給予的協(xié)助。
    4.與主管面對面溝通。
    我強烈建議,完成工作計劃后,你一定要面對面地與主管溝通,而不是只用電子郵件把工作計劃傳送給主管。
    面對面溝通的好處,是你可以透過主管的表情與肢體動作,更清楚了解主管對你的各項目工作計劃的看法。
    你也可以藉由面對面的機會,告訴主管你的中長期目標,例如兩年內(nèi)希望從技術(shù)部門調(diào)往行銷部門,或是3年內(nèi)希望擔任主管職等,請主管針對工作計劃與學習計劃,給予建議。
    總之,不要把研擬工作計劃當作是交差了事的例行事項,應(yīng)該要藉這個機會,重新檢視自己的職場生涯計劃。
    年度工作計劃一般按財務(wù)年度作為計劃的時間范圍。國內(nèi)財務(wù)年度基本上是按自然年劃分的,但一些公司的財務(wù)年度有所不同。某某公司的財務(wù)年度是從每年的三月到次年的二月底。年度工作計劃在財務(wù)年度末期,在總結(jié)上一年度工作計劃落實,并對照企業(yè)長遠規(guī)劃、產(chǎn)品商務(wù)計劃,制訂下一財務(wù)年度的工作計劃。
    年度計劃所包含的內(nèi)容。
    年度計劃是包羅萬象的,不同的組織、不同的部門、不同的職能,年度計劃的著眼點和出發(fā)點會不盡相同,那么所作的年度計劃從內(nèi)容到形式都有可能存在著很大的差別。比如銷售部門,則更多的偏重于數(shù)據(jù)說話,銷售額要達到多少,具體分解到產(chǎn)品中每個產(chǎn)品的貢獻度是多少,劃分到區(qū)域和季度又該如何達成,同時對渠道開發(fā)和終端網(wǎng)點的設(shè)置上也需要數(shù)字說話。而市場和品牌部門則相對更感性一些,會以描述性的語言為主,數(shù)據(jù)則作為輔助性支撐,在創(chuàng)造價值的同時,更多地體現(xiàn)在花多少錢,如何花錢上。人力資源部門則落腳在績效考核、人員招募和培訓(xùn)、人才結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和員工穩(wěn)定性上下功夫。作為老板則更多地從全局的角度,提綱挈領(lǐng)地規(guī)劃年度工作計劃。
    歸納起來,一份完整的年度計劃,應(yīng)包含如下一些內(nèi)容:
    首先,要對整體市場環(huán)境進行分析,并給出專業(yè)的判斷。這里的市場環(huán)境包含宏觀的所在國或區(qū)域經(jīng)濟運行走勢,法律法規(guī)的出臺、行業(yè)協(xié)會的行為及政府監(jiān)管力度等對所從事行業(yè)的正負面影響;所在行業(yè)整體市場情況分析及其走勢判斷,比如說辦公家具行業(yè)走勢、工程客戶和終端消費者對辦公家具的認知和接受度的變化等;行業(yè)內(nèi)主要競爭對手的發(fā)展情況,以及重要行為活動及該活動對本企業(yè)的影響分析等。通過此種分析方式,往往可以系統(tǒng)的研判以推斷將來(下一年度)的行業(yè)和市場趨勢。
    其次,對企業(yè)(部門)自身經(jīng)營情況進行簡要的盤整,并列出可能存在的問題,為下一步具體計劃的提出打下基礎(chǔ)。這一步非常重要,決定了企業(yè)(部門)是否能夠?qū)ψ晕矣幸粋€清醒的認識。此環(huán)節(jié)可以從內(nèi)外部兩個方面去總結(jié)和評定,比如外部資源和外協(xié)機構(gòu)的配合輔助情況,內(nèi)部各部門間的協(xié)同性、對所定目標的一致認可性等。至于具體體現(xiàn)的指標,則包含了年度任務(wù)的完成情況,比如從產(chǎn)品銷售額、市場占有率、分季度和月度的完成情況、區(qū)域指標的完成情況;新產(chǎn)品開發(fā)上市、主力產(chǎn)品和淘汰品的年度推進情況,通路的變化及精耕細作情況、空白區(qū)域的開發(fā)情況,客戶和消費者的滿意度情況,品牌塑造之知名度、美譽度、滿意度和第一提及率等情況的變化,媒體傳播率、公關(guān)及促銷活動推廣率、員工配置率、費用預(yù)算使用率,等等。一些企業(yè)為了的到客觀真實的數(shù)據(jù),往往會委托第三方市調(diào)機構(gòu)進行調(diào)查。
    第三,具體新年度工作計劃。如果說上文兩個環(huán)節(jié)是簡要的分析和總括,以使年度報告更系統(tǒng)和全面,能夠使報告的撰寫者和閱讀者有一個整體把握的話,那么本部分則是決戰(zhàn)新年工作的一個靈魂和綱領(lǐng),一旦此部分得到確定,整個年度工作便有了指針和方向。那么企業(yè)在今后的工作中,更多地是圍繞第三個環(huán)節(jié)進行修正、豐富和完善。
    在編制年度工作計劃的時候,首先需要引進swot分析模型(strengths、weaknesses、opportunities、threats,第一個字母縮寫),進一步給企業(yè)或部門定位,明確企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機會點和威脅點,揚長避短,發(fā)揮企業(yè)最大的潛能,制定出更有針對性的市場營銷策略。
    接下來就是給自己設(shè)定一個明確的目標,這個目標往往以理性可考評的數(shù)字目標為主導(dǎo),比如年度銷售指標、分產(chǎn)品貢獻指標、市場占有指標、網(wǎng)點開發(fā)指標、大客戶銷售與零售指標、人員流失率指標等。目標的設(shè)定必須與所在地的宏觀經(jīng)濟走勢與行業(yè)走勢結(jié)合起來,參照近兩年的公司運營狀況,以及下一年度公司的整體資源和資金支持程度。目標的設(shè)定不能過高也不能過低,過高達不成沒有意義,過低就失去了目標設(shè)定的本意。目標設(shè)定如同觸摸天花板,必須跳起來才能夠摸得到。
    設(shè)定完目標后,接著就要擬訂經(jīng)營策略。這里指的策略是指戰(zhàn)術(shù),即圍繞所擬訂的各項目標,通過什么樣的方式和手段去達成的問題,比如品牌塑造怎么做,廣告是否要找代言人,廣告的投放是以央視為主,還是以各地方媒體為主導(dǎo)。各品類產(chǎn)品的目標消費者是否需要進一步聚焦和定位,如何聚焦推廣。產(chǎn)品的升級換代是否有一個完備的策略思想去支撐。重點市場與非重點市場如何劃定及政策傾斜和扶持。針對產(chǎn)品的行業(yè)銷售與終端零售之間,該有什么樣的新的策略去應(yīng)對和調(diào)整。年度是否應(yīng)該設(shè)定系列大型的公關(guān)活動,這樣的公關(guān)活動如何與品牌匹配及整體產(chǎn)品的集中推出配合,等等。這里有兩個例子,統(tǒng)一冰紅茶為了配合新產(chǎn)品的上市及旺季的銷售,在4月至9月在全國各高校舉辦“統(tǒng)一冰紅茶校園歌手大獎賽”。而諾基亞為了以中低端手機開拓三級市場,則于4-6月在華東16個地級城市巡回開展“夢想成真”的路演。
    如果說年度工作計劃中經(jīng)營策略是架設(shè)梯子,那么行動計劃則是沿著階梯攀爬,二者一脈相承。行動計劃更多的是時間的推演,即以季度或月度設(shè)定要做什么工作,在哪里做工作,都需要哪些部門和哪些人員做該工作,整體如何配合。簡單點說,行動計劃就是時間表的推進問題。
    任何工作都需要支持,而最大的支持莫過于資金的到位了。因此,在年度工作計劃的最后,要專門有一項費用預(yù)算。做費用預(yù)算也有一些學問,要把握好一個度,高了可能不能夠獲得批準,而低了將來在開展工作時會受到種.種限制。
    年度計劃制訂的技巧。
    以上就企業(yè)年度工作計劃的內(nèi)容作了總體的概括。在年度計劃的編制過程中,也還有一些技巧或者和方法值得借鑒和遵循。如果運用得當,可以起到錦上添花的效果。
    首先要明白的一點,年度營銷計劃更多的是一種基于年度工作分析和總結(jié)基礎(chǔ)上而撰寫的工作策略和思路,它仍然是一個綱領(lǐng),并不需要非常的具體。而每一個具體的環(huán)節(jié)和思路都需要另外擬訂非常詳盡的行銷計劃和可執(zhí)行性的方案。因此,具體詳細的行銷計劃是要分解到季度或月度來制定和執(zhí)行的。只有這樣才具有現(xiàn)實意義和針對性,與當時企業(yè)所處的時間、環(huán)境和競爭對手的動態(tài)匹配起來,從而形成更大的“殺傷力”。
    其次,目標的設(shè)定需要層級加碼。根據(jù)經(jīng)驗,一般企業(yè)對銷售人員的指標設(shè)定從上到下一級級都會有一定的比例的加碼提高。這種做法能夠保證企業(yè)整體目標的完成率乃至超額率。至于加碼的比率,因人因企業(yè)而異,一般會在30-50%之間。
    第三,要領(lǐng)會企業(yè)的整體戰(zhàn)略,將企業(yè)戰(zhàn)略糅合進工作計劃書中。一般企業(yè)高級領(lǐng)導(dǎo)編制年度計劃書,能夠領(lǐng)悟企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略及該戰(zhàn)略的進展節(jié)奏,而中層管理者和普通員工就會弱一些。如果不進行充分的溝通,每個人盲人摸象的各個各的,也許費了九牛二虎之力編制出來的計劃書會“偏離跑道”。因此,筆者建議在編制年度工作計劃之前,應(yīng)該有一個編前動員會或者溝通會,把企業(yè)的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)思想進行充分溝通,并回答一些疑問,這樣編制出來的計劃書才是“有效”的。
    公司和部門的年度工作計劃可能包括以下內(nèi)容,具體部門可以根據(jù)需要進行增刪:
    1.摘要/概覽:這一部分最后再寫,一頁到兩頁概括性的文字。
    2.公司(部門)宗旨、戰(zhàn)略介紹:簡要介紹部門的宗旨、戰(zhàn)略等方面的內(nèi)容。
    3.公司(部門)組織結(jié)構(gòu):簡要介紹。
    4.公司(部門)產(chǎn)品體系:簡要介紹產(chǎn)品體系及針對某個產(chǎn)品體系的市場策略,不是具體產(chǎn)品。
    5.公司(部門)swot分析及應(yīng)對措施:這部分也可針對具體產(chǎn)品進行。
    6.年度產(chǎn)品工作目標及工作計劃:具體產(chǎn)品的總體目標及完成情況,下一年的具體市場目標、收入目標等,下一年目標對總體目標的影響,實現(xiàn)目標的策略和步驟,主要里程碑描述等。這部分要有具體的數(shù)字、分析,具體的實施步驟(也可制訂綱要性實施步驟,并另行制訂詳細的實施步驟)。
    7.年度公司(部門)組織建設(shè)計劃:人力資源計劃,培訓(xùn)計劃,團隊建設(shè)計劃,主要活動安排,文化建設(shè)等內(nèi)容。要確定達到的目標、度量的方法、資源需求(人、財、物、時間等),明確責任人。
    8.年度公司(部門)質(zhì)量建設(shè)目標:工作體系(流程、方法、政策、規(guī)定等)、客戶滿意度、能力成熟度、競爭力等方面的建設(shè)目標。
    9.年度風險管理計劃:風險預(yù)測,風險應(yīng)對措施等計劃。
    10.年度現(xiàn)金流需求匯總:匯總每月的現(xiàn)金流需求,以便財務(wù)安排。
    11.需要其它部門配合解決的問題:需要上級或其它部門解決的問題歸納,以便于部門間協(xié)調(diào)處理。也可預(yù)先達成部門間協(xié)作綱要。
    注意:5、6、7三部分根據(jù)需要,給出實施步驟甘特圖或帕特圖,并直觀顯示工作里程碑。一些部門需要補充的工作這部分工作是部門經(jīng)常性工作,但有些部門還沒有做到經(jīng)常化、文檔化,需要補充,因此也可以寫入到年度工作計劃中。
    1.對公司遠景、戰(zhàn)略、宗旨、長期/近期目標、公司文化的理解。
    2.對部門宗旨、組織結(jié)構(gòu)、組織建設(shè)目標的理解。
    3.部門人員崗位描述:描述工作崗位的工作內(nèi)容、知識技術(shù)需求、任職條件、升遷方向等。
    4.現(xiàn)有人員技術(shù)矩陣分析:列出現(xiàn)有部門人員的技能矩陣,并分析與目標技術(shù)的差距。要具體,并有針對性措施。主要目的是找出差距,并制訂彌補差距的措施。
    5.工作流程描述:各類具體事務(wù)的處理流程,時限要求,事件升級機制,責任等。
    6.工作理論、方法、工具教程:部門內(nèi)工作相關(guān)的工具、方法、理論等。
    7.工作模板:部門內(nèi)部各類工作的工作模板。通過工作模板使工作標準化。工作模板可參考通用的辦公文檔模板,并根據(jù)部門的具體工作進行必要的調(diào)整。
    8.部門間的分工界面描述:描述部門間怎樣合作、工作怎樣交接、部門間溝通的方式等。這項工作有得于部門內(nèi)工作人員掌握公司內(nèi)的各部門分工。
    9.部門資料積累:包括政策、法規(guī)、標準、文件、專業(yè)文檔等。各部門可以根據(jù)自己的實際情況,制訂自己的知識積累方法。需要大量資料積累的部門可以向公司申請開通知識庫服務(wù)器。資料不多的部門可以利用oa進行資料積累,也可以使用紙質(zhì)資料積累。
    10.工作經(jīng)驗積累:部門內(nèi)部的成功案例。
    11.工作教訓(xùn)積累:部門內(nèi)部的工作教訓(xùn)、失敗案例。
    12.部門內(nèi)部培訓(xùn)、學習計劃:包括政策、法規(guī)、標準、專業(yè)知識、文化建設(shè)、工作理論、工作方法、經(jīng)驗交流、案例學習等。培訓(xùn)/學習既要有系統(tǒng)性,也要有針對性,可結(jié)合公司培訓(xùn)計劃進行,也可以適當制訂外部培訓(xùn)計劃及外部培訓(xùn)預(yù)算。
    如何制定年度工作計劃篇十四
    對于公司管理來說,工作計劃無疑是非常重要的。好的工作計劃基本上能濃縮體現(xiàn)一個企業(yè)員工在一周、甚至一個月的工作過程。但如果工作計劃的設(shè)計思想不合理,不僅不能起到預(yù)測或回顧工作過程的目的,還會過多的耽誤員工的時間,最后,經(jīng)理面對企業(yè)員工的群體敷衍,也只能“睜一只眼,閉一只眼”了,也就自然起不到工作計劃的作用了。所以,設(shè)計工作計劃的總體原則是刪繁就簡、急用先行、控制關(guān)鍵。
    工作計劃的設(shè)計最終目的是發(fā)現(xiàn)問題并幫助員工改進績效。例如:銷售經(jīng)理通過看工作計劃的填寫內(nèi)容可以指導(dǎo)銷售人員的具體工作。比如在拜訪過程類工作計劃上,一定要體現(xiàn)出三個要點:一是針對某客戶所花費的時間,因為從對客戶的時間投放,可以看出這個銷售代表的用力的客戶群是否準確;二是針對客戶中的什么人,從此點可以看出這個銷售人員接觸的客戶是哪個層次的,是執(zhí)行層、管理層還是決策層,未來就可以幫助他進行分析;三是都與客戶探討了哪些話題,是去展示產(chǎn)品了哪?還是去了解客戶的需求背景,因為了解了這些信息,對這個銷售代表的推單方式就有了一個初步的把握,未來就能夠比較好的幫助他提高這個銷售機會的“贏率”。相反,如果在工作計劃里面,不設(shè)計這些對未來。。。對于公司管理來說,工作計劃無疑是非常重要的。好的工作計劃基本上能濃縮體現(xiàn)一個企業(yè)員工在一周、甚至一個月的工作過程。但如果工作計劃的設(shè)計思想不合理,不僅不能起到預(yù)測或回顧工作過程的目的,還會過多的耽誤員工的時間,最后,經(jīng)理面對企業(yè)員工的群體敷衍,也只能“睜一只眼,閉一只眼”了,也就自然起不到工作計劃的作用了。所以,設(shè)計工作計劃的總體原則是刪繁就簡、急用先行、控制關(guān)鍵。
    工作計劃的設(shè)計最終目的是發(fā)現(xiàn)問題并幫助員工改進績效。例如:銷售經(jīng)理通過看工作計劃的填寫內(nèi)容可以指導(dǎo)銷售人員的具體工作。比如在拜訪過程類工作計劃上,一定要體現(xiàn)出三個要點:
    一是針對某客戶所花費的時間,因為從對客戶的時間投放,可以看出這個銷售代表的用力的客戶群是否準確。
    二是針對客戶中的什么人,從此點可以看出這個銷售人員接觸的客戶是哪個層次的,是執(zhí)行層、管理層還是決策層,未來就可以幫助他進行分析。
    三是都與客戶探討了哪些話題,是去展示產(chǎn)品了哪?還是去了解客戶的需求背景,因為了解了這些信息,對這個銷售代表的推單方式就有了一個初步的把握,未來就能夠比較好的幫助他提高這個銷售機會的“贏率”。相反,如果在工作計劃里面,不設(shè)計這些對未來管理控制有益的欄目,就不能通過表單收集到這些關(guān)鍵步驟的信息,工作計劃的應(yīng)用效果,就會大打折扣。
    xx省企業(yè)管理咨詢協(xié)會小鹿評:制定合理有效的工作計劃是需要技巧和方法的。工作計劃的制定不能盲目,首先,要先分清工作的輕重緩急,其次在合理分配安排工作時間,最后制定合理的工作計劃,然后按照計劃進行,或者在一天結(jié)束工作之后對本日的工作計劃進行效果評判以改變或完善工作計劃制定的方法等。
    如何制定年度工作計劃篇十五
     計劃對工作既有指導(dǎo)作用,又有推動作用,搞好工作計劃,是建立正常的工作秩序,提高工作的前提,來看下面:
     第一、 充分估計整體工作量
     在進行制定工作計劃前,要有一個整體的工作量的估計,這時要粗略估計項目每一個模塊的工作量及難度,做到心中有數(shù),制定一個比較粗的計劃,大概哪個時間段內(nèi)要完成哪些模塊的工作。
     第二、 根據(jù)個人能力分配任務(wù)
     有人喜歡先搭起基本功能塊,再抽時間解決其中的小問題),這樣對于一步到們的人,可以基本模塊工作時間放長一些;對于喜歡粗略完工,再解決小問題的人,要留出他完善系統(tǒng)的時間。
     總之一句話:因人而異的制定工作計劃。
     第三、 及時檢查工作,調(diào)整計劃
     如果因為前一周的工作沒有完成,要充分分析原因,及時調(diào)整計劃,這時周計劃變了,那么在排下一周計劃時,要把這些滯后完成的工作和后邊的工作合起來,重新周調(diào)整工作計劃。
     第四、 遇到難題,集中解決
     我們首先要自己想辦法解決,實在解決不了就借助大家的力量來集中解決,千萬不要因為一個難題就耽誤整體的進度,這樣是得不償失的。
     制訂好工作計劃須經(jīng)過的步驟
     1、根據(jù)上級的'指示精神和市場的現(xiàn)實情況,確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求,再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施,確定工作具體步驟。
     環(huán)環(huán)緊扣,付諸實現(xiàn)。
     2、根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點、障礙、困難,確定預(yù)定克服的辦法和措施,以免發(fā)生問題時,工作陷于被動。
     3、根據(jù)工作任務(wù)的需要,組織并分配力量、資源,明確分工。
     4、計劃草案制定后,應(yīng)交相關(guān)聯(lián)的人員討論。
     5、在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃
     工作計劃兩種形式
     1、消極式的工作(救火式的工作:災(zāi)難和錯誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理)
     2、積極式的工作(防火式的工作:預(yù)見災(zāi)難和錯誤,提前計劃,消除錯誤)
     寫好工作計劃的要求
     1、工作計劃不是寫出來的,而是做出來的。
     2、計劃的內(nèi)容遠比形式來的重要。
     要拒絕華麗的詞藻,歡迎實實在在的內(nèi)容。
     3、工作計劃要求簡明扼要、具體明確,用詞造句必須準確,不能含糊。
     4、簡單、清楚、可操作是工作計劃要達到的基本要求。
    如何制定年度工作計劃篇十六
    工作計劃 的目的,一方面是跟主管溝通年度的計劃,另一方面也是作自我檢討。在內(nèi)容上,對主管而言,你是在設(shè)定今年預(yù)計達成的工作目標,對自己而言,是在設(shè)定自我突破的計劃。制定 工作計劃 的第一步,是事先了解公司的年度目標。
    公
    如果你想要的是學習新技術(shù),你的工作計劃就必須加入學習計劃;如果是想增加收入,就必須制定增加業(yè)績的計劃,或是調(diào)換部門的準備計劃。
    先了解公司的年度目標以及個人的年度目標,你在制定工作計劃時才不會無所適從。
    為什么要具有挑戰(zhàn)性?主管不會希望你只是去設(shè)定你原本就可以達到的目標,他會期待你在未來的一年,無論在工作上或?qū)W習上都能有所突破,所以,雖然要避免好高騖遠,但也得設(shè)定自我挑戰(zhàn)的計劃。
    有了上述的準備與調(diào)整,接下來就進入實際制定工作計劃的四個步驟:
    1、目標數(shù)字化。只有形容詞的空泛目標是沒有意義的,所以要把工作計劃的目標與內(nèi)容數(shù)字化,例如時間化、數(shù)量化、金額化。
    2、行動具體化。有了數(shù)字化的工作目標,還要附帶有效的執(zhí)行計劃,可以先把明年的工作時間表大致羅列出來。
    3、學習計劃。你應(yīng)該同時制定年度的自我學習計劃。公司對員工自我學習通常是抱持正面的看法,有些公司甚至規(guī)定學習計劃是工作計劃應(yīng)具備的項目。
    4、人脈建立規(guī)劃。學會溝通、建立自己的人脈圈,搞好與上司關(guān)系、與同事關(guān)系,更好的融入團隊。
    例如,多與上司面對面溝通,面對面溝通的好處,是你可以通過主管的表情與肢體動作,更清楚了解主管對你的各項工作計劃的看法。你也可以借由面對面的機會,告訴主管你的中長期目標,例如兩年內(nèi)希望從技術(shù)部門調(diào)往行銷部門,或是三年內(nèi)希望擔任主管職位等,請主管針對工作計劃與學習計劃,給予建議。
    總之,不要把制定工作計劃當作是交差了事的例行事項,應(yīng)該借這個機會,重新檢視自己的職場生涯計劃。