報告通常包括問題陳述、調(diào)查方法、數(shù)據(jù)收集、分析結(jié)果和結(jié)論等內(nèi)容。在寫作過程中，要進行充分的調(diào)研和信息收集，依據(jù)可靠的數(shù)據(jù)和事實進行分析和陳述。通過閱讀和分析優(yōu)秀的報告范文，可以提高自己的報告寫作能力。
合規(guī)管理述職報告篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！我是來自吳安屯分社的楊希。
自20xx年加入信合大家庭至今已xx年光景，從一個對銀行工作一無所知的大學(xué)畢業(yè)生到今天具備一定專業(yè)知識的我，要感謝的人和事很多，風(fēng)險無大小，點點滴滴促我慢慢成長，隨著對銀行業(yè)的深入了解，越發(fā)意識到合規(guī)的重要性，有時，僅那么一瞬間的疏忽就會造成自身和信用社財產(chǎn)的損失。合規(guī)是一種責(zé)任，是一種意識，更是一種習(xí)慣。好的習(xí)慣可以使我們減少很多不必要的麻煩，xx年來的工作經(jīng)驗使我明白一個真理，即“風(fēng)險無大小”。
我相信業(yè)務(wù)差錯是每一個信合員工都無法避免的問題，但有一點是我們可以做的，那就是在原則面前多一份堅持，在業(yè)務(wù)辦理過程中無論金額大小，多一份細致、多一次核對，就能將差錯大大減少。無數(shù)的事實證明，我們在辦理業(yè)務(wù)過程中出現(xiàn)的這些差錯往往是業(yè)務(wù)量少時高于業(yè)務(wù)量多時，也就是當(dāng)前來辦理業(yè)務(wù)的客戶相對少時，我們心里的風(fēng)險提示就會降低，心里的松懈往往造成了風(fēng)險的實際發(fā)生。例如客戶取款一萬元，但我們只為客戶下賬了一千元，卻依舊給了客戶一萬元，我們往往在風(fēng)險實際發(fā)生一段時間后，有時甚至是下班扎帳時才發(fā)現(xiàn)賬實不符，這時再要追回9000元也不是件容易的事情，無數(shù)事實證明，我們在辦理業(yè)務(wù)時不能有半點松解。
銀行是一個高風(fēng)險行業(yè)，銀行的制度都是用血的教訓(xùn)和沉痛的代價換來的，因而我們要合規(guī)經(jīng)營，在制度執(zhí)行上不能有半點僥幸心里，風(fēng)險無處不在，隨時都可能發(fā)生在自己身上，在我身邊就發(fā)生了這樣一個案例，有一天，一個80多歲的老奶奶和她的兩個20多歲的孫女跑到我們營業(yè)網(wǎng)點，說她們的奶奶上次一個人到我們網(wǎng)點取款900元，里面有500元的假幣，一口咬定老奶奶取錢回家后就把錢放在箱子里沒有動過。
直到昨天拿出來用的時候才發(fā)現(xiàn)里面有假幣，我們在查看存折后發(fā)現(xiàn)上次取錢距離今日已過去20多天，我們耐心細致的對她們進行說明，我們的柜員在辦理每一筆業(yè)務(wù)時都在監(jiān)控下面進行，并且還要在點鈔機上過兩次，確保錢數(shù)正確并且沒有假幣，才會將錢交到客戶手中，但老奶奶一口咬定假幣就是在我們這取的。柜員沒有在點鈔機上過而是直接將錢付給了她，為了給客戶一個交待，同時也為了還我們柜員的清白，維護信用社的聲譽，我們將20多天前的監(jiān)控調(diào)閱給老奶奶一家看，監(jiān)控清楚的記錄著，我們的'柜員合規(guī)辦理業(yè)務(wù)，在付款時口頭提示老奶奶看著，并在點鈔機上過了兩次，才將900元錢交到老奶奶手中，看完監(jiān)控的祖孫三人啞口無言，這是一個發(fā)生在我們身邊的真實案例，假如我們的柜員沒有按程序辦理，或是心存僥幸，覺得900元沒必要在點鈔機上過，而直接將錢付給客戶，那么當(dāng)客戶再來滋事時，我們就會處在下風(fēng)，有時甚至?xí)⒆约壕砣牍偎局小?BR> “風(fēng)險無大小，合規(guī)在我心”，讓我們把合規(guī)變成一種意識，變成一種習(xí)慣，與心同行，從點滴做起，我們的職業(yè)生涯將會更精彩，信用社的明天必將更加美好，如此美好的未來我們怎能不繼續(xù)前行。
合規(guī)管理述職報告篇二
我始終把加強思想政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放在自身建設(shè)的首位。我重點是學(xué)習(xí)政治理論知識、業(yè)務(wù)知識，把學(xué)習(xí)當(dāng)作提高政治素質(zhì)、辦事能力、領(lǐng)導(dǎo)水平的需要和要求，同時向經(jīng)驗豐富的老同志學(xué)，細心學(xué)習(xí)他人長處，改正自己不足。在業(yè)務(wù)知識上，我重點是學(xué)習(xí)《物資管理》、《倉儲管理》、《機械知識》等進行了深入透徹的學(xué)習(xí)和掌握，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、注重求真務(wù)實，不斷提高自身的工作能力。
一年來，我以強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，全身心的投入工作，認真履行自己的職責(zé)。一方面承擔(dān)了物資管理科大量的常規(guī)工作，不斷加強物資管理制度建設(shè)，加大職工隊伍管理力度，認真開展物資管理各項工作，不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理水平；另一方面完成了各項重點任務(wù)，以自己的辛勤工作不斷提升物資管理工作的水平，樹立了勤奮好學(xué)、清正廉潔的物資管理科的形象。
三、敬業(yè)愛崗，勤奮工作，不斷取得新進展。
一年來，本人以高度的責(zé)任心對工作負責(zé)，注重細節(jié)，不斷學(xué)習(xí)各種新精神和要求，做好部門基礎(chǔ)管理和綜合管理工作，完成了公司生產(chǎn)經(jīng)營目標和任務(wù)。
(一)制定倉儲管理措施，提高工作效率。
為了推動公司物資倉儲管理的全面落實，我認真制定了《物資管理精細化考核細則》、《物資倉儲管理制度》、《叉報車操作規(guī)程》和《部門精細化工作標準》并于今年8月份開始試行，在試行過程中進行了不斷修改和完善。進一步規(guī)范領(lǐng)發(fā)料、產(chǎn)成品的出庫管理，建立了各項領(lǐng)發(fā)料管理制度，有針對性地制定了周詳、實用的出庫流轉(zhuǎn)單，追蹤產(chǎn)成品送貨后續(xù)動態(tài)，發(fā)貨準確率、及時率均達到100%，客戶投訴率為零。
(二)理清公司思路，提高生產(chǎn)效率。
一是負責(zé)華福公司倉儲管理工作，使長時間來物資一庫混存的現(xiàn)象得以有效改觀，妥善地處理并解決了運輸途損的25噸丙纖絲束帶來的矛盾，順利通過了重慶煙草工業(yè)公司和集團公司組織的專賣檢查。
二是調(diào)入鋁箔公司，工作千頭萬緒。但是，我很快適應(yīng)工作環(huán)境，迅速理清思路，從原華福公司鋁箔物資的搬遷準備工作著手，歷時大半個月的時間，完成了近500噸物資的再次轉(zhuǎn)運，改變了以往的堆碼方式，使嚴重不足的庫容達到了生產(chǎn)所需的儲備量。對整個庫區(qū)進行了定置、定位線的劃分，新購置了立式標識牌147個、成品托盤200個，使原本不足的庫容經(jīng)精心、合理的布局變得更加整潔、美觀。
三是建立了專門的退換貨臺帳，積極主動地與供方聯(lián)系，協(xié)商解決了在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的大量換貨原料約40噸。四是為集團及分公司領(lǐng)導(dǎo)在生產(chǎn)經(jīng)營上的正確決策提供可靠詳實的數(shù)據(jù)，統(tǒng)計報表近300份，歸類整理數(shù)據(jù)達50萬個。
(三)加強物資供應(yīng)管理，保證物流暢通。
我積極做好外購物資的接收、儲備和保管工作，在工作中在物料供應(yīng)做到了不變質(zhì)、不損壞、不丟失、不錯賬。一年來，累計接收各種物料＊噸件，累計供應(yīng)物料＊噸件，配送物資達平均每天10--15車次，做到了妥善保管、及時配送，全年沒有出現(xiàn)過因供料影響生產(chǎn)的情況。
(四)加強職工管理，提高工作效益。
我緊緊圍繞公司“管理上臺階”的工作要求，以“實現(xiàn)供應(yīng)有序、質(zhì)量可控、供需和諧、保障可靠”為目標。一是采取多策并舉，進一步加強職工的責(zé)任心管理、行風(fēng)管理、服務(wù)管理、環(huán)境管理，做到管理科學(xué)，運轉(zhuǎn)高效，扎實推進了物資的各項管理工作邁上新臺階。二是健全完善了各類規(guī)章制度，理順業(yè)務(wù)流程，完善管理制度，真正做到“凡事有章可循，凡事有人負責(zé)，凡事有據(jù)可查，凡事有人監(jiān)督”。三是對關(guān)鍵崗位實行優(yōu)勝劣汰，實現(xiàn)崗位流動，確保優(yōu)秀人才最大限度地發(fā)揮其關(guān)鍵作用，保證了物資工作的生機和活力，為實現(xiàn)年度經(jīng)營計劃目標提供了強有力的保障。
(五)強化安全管理，夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。
我科堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，始終樹立“沒有消除不了的隱患、沒有避免不了的事故”的安全理念。一是把安全生產(chǎn)作為各項工作的基礎(chǔ)，積極組織實施物資安全性評價缺陷整改工作，全面消除物資中存在的安全隱患。二是進一步健全和完善物資安全管理規(guī)章制度，著力抓好物資科安全工作的管理、獎懲和考核。三是認真組織開展“安全警示日”和“安全生產(chǎn)月”活動。通過安全警示日看錄像、學(xué)事故通報等活動，讓員工牢記系統(tǒng)內(nèi)外血的教訓(xùn)，使員工安全生產(chǎn)牢記心頭。一年來，我們物資笠沒有發(fā)生一起存放物資安全和被盜事故。
此外，我還抓好以下幾項工作：一是積極配合集團物資部、技術(shù)部、銷售部認真落實、清理消化庫存。二是籌備新產(chǎn)品開發(fā)所需原輔料的及時到位，為新產(chǎn)品的研發(fā)提供了強有力的后勤保障工作。三是配合集團信息中心完成了erp信息系統(tǒng)的前期初始數(shù)據(jù)錄入以及大量的賬目清理工作。四是配合部門領(lǐng)導(dǎo)積極主動參與對外協(xié)調(diào)銜接工作，適時加強與物資供應(yīng)方、產(chǎn)品用戶、集團物資部、銷售部、生產(chǎn)運行部、物流部門以及生產(chǎn)班組的工作銜接和協(xié)調(diào)，確保了分公司正常生產(chǎn)所需物資的及時供應(yīng)和用戶對產(chǎn)品的需求。
四、不斷改進作風(fēng)，無私奉獻，注重廉潔自律。
我牢記宗旨，堅持落實黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)要求，在日常工作和生活中不斷加強思想修養(yǎng)，努力抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，不斷構(gòu)筑防腐拒變的道德防線。我無論工作中還是生活上，我都十分注意嚴于律已，廉潔奉公，時時處處以《廉政準則》和《廉政守則》的規(guī)定嚴格要求自己，從沒有利用職權(quán)給親屬謀取私利；積極抓好單位黨風(fēng)廉政建設(shè)，當(dāng)好表率，切實管好子女親屬和身邊工作人員，做到清清白白以政，堂堂正正做人。
五、存在的問題和今后努力方向。
回顧過去的一年，思想上有了一定進步，工作上取得了一些成績，以上成績的取得，得益于集團及分公司領(lǐng)導(dǎo)們的諄諄教導(dǎo)、關(guān)心和幫助，得益于部門領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持和協(xié)同互助，得益于部門同事們的大力幫助和密切配合。更離不開各位在工作中對本人的包容與理解。在取得了一定成績的同時，我也認識到還有一些不足：一是物資管理方面還欠缺力度；二是工作力度上還稍稍有些不夠大膽，三是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還不夠深入。
合規(guī)管理述職報告篇三
從去年5月參加工作以來，不知不覺已有一年多了。一年多來，我從一個在私企上班的普通員工逐漸成長為一名新農(nóng)合窗口工作人員，這與上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助是分不開的。在此，我向關(guān)心愛護我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝！下面，我就簡要地將20xx年上半年個人的思想、學(xué)習(xí)和工作等情況向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
半年來，我十分重視自身的思想政治建設(shè)，在工作和生活中嚴格按照一個共產(chǎn)黨員的標準來要求自己，努力向組織靠攏。在工作之余通過新聞、報紙、網(wǎng)絡(luò)等各種渠道及時了解黨和國家的各項政策法規(guī)。通過學(xué)習(xí)，在充分領(lǐng)會黨和國家各項政策法規(guī)的重要意義的`同時，使自己的政治水平得到了提高。
作為上班時間不久的大學(xué)生，以前學(xué)到的知識并不能很好的跟當(dāng)前的工作結(jié)合起來，只有更加努力地學(xué)習(xí)各種知識才能滿足工作需要。因此，我沒有放松對自己的要求。從去年5月分配到新農(nóng)合辦公室工作以來，我虛心向辦公室的同事學(xué)習(xí)有關(guān)文件、政策等業(yè)務(wù)知識，請教辦公室有關(guān)工作的經(jīng)驗。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助下，我迅速適應(yīng)了從私企員工到窗口服務(wù)的轉(zhuǎn)變，提高了自己的業(yè)務(wù)水平，熟悉了辦公室的相關(guān)工作。
一個從事窗口工作多年的老前輩曾對我說過，搞窗口工作“無過便是功”，從他的話里我深刻體會到窗口的工作真的十分重要卻又十分繁瑣，做好窗口工作需要付出不懈的努力。首先自己要熟悉新農(nóng)合的各種法規(guī)和政策，只有這樣才能更好地、積極地、耐心地、細致地向每一位農(nóng)民宣傳解釋新農(nóng)合政策及管理辦法，認真解釋農(nóng)民提出的各種問題，努力做到不讓一位農(nóng)民帶著不滿意和疑惑離開，使新型農(nóng)村合作醫(yī)療窗口不但是受理參合農(nóng)民醫(yī)療費用補償之所，更是宣傳新農(nóng)合政策的重要陣地。半年來，我努力學(xué)習(xí)各種知識和經(jīng)驗，在思想上對自己嚴格要求，在工作中積極肯干，取得了一定的成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的充分肯定。同時，我也清醒的認識到自己還存在不少的缺點和不足，離一個優(yōu)秀的窗口工作者還有很大的距離。在以后的工作、學(xué)習(xí)和生活中，我一定會更加發(fā)奮努力，讓自己在基層得到更多的鍛煉。
1、通過一年多的外傷調(diào)查、村室建設(shè)和工作時與農(nóng)民的交談，普遍反映鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的門診報銷麻煩，特別是村室直接刷卡付費后，都希望鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院門診報銷可以和村室一樣直接刷卡?？h外門診報銷普遍反映普通門診不應(yīng)該設(shè)家庭封頂線，比如說在上?？匆粋€普通感冒要300—500，一家四口一人，一年一人一次感冒就要花費1200—20xx，但新農(nóng)合只能報銷200元；大額門診也是一樣，普遍反映不應(yīng)該設(shè)封頂線。
2、現(xiàn)在留守老人和留守兒童比較多，普遍存在看病難，確診難。有不少老人都是小病扛成大病后才到衛(wèi)生院，衛(wèi)生院給不了明確診斷后建議轉(zhuǎn)院，這樣很多時候錯過了的治療時間，往往需要更多的時間、精力和金錢，也增加了病人及家屬的痛苦，同時增加了新農(nóng)合補償金。我建議由我們單位組織聯(lián)系縣級醫(yī)院的醫(yī)生和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對全縣的參合農(nóng)民一年進行一次免費體檢，這樣可以降低農(nóng)民小病變大病的概率，也是宣傳新農(nóng)合政策和提高參合率的一種方法，主要是讓農(nóng)民得到了切身的實惠。
合規(guī)管理述職報告篇四
20xx年已經(jīng)過去，回顧一年來的學(xué)習(xí)、工作時間并不算太長，上半年我在支行營業(yè)室任聯(lián)行經(jīng)辦、事后監(jiān)督等工作，在工作中我一絲不茍，謹慎的處理好手中的每一筆業(yè)務(wù)，既講求速度又保證準確，力求作到盡善盡美，得到了領(lǐng)導(dǎo)同志們的信任和一致好評。
x月x日我接受支行的任命擔(dān)任xx分理處的坐班主任一職，在支行領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事們的關(guān)心、幫助下我很快的適應(yīng)了新的工作崗位，在任分理處坐班主任的工作中，我認真履行職責(zé)，較好的完成了支行下達的各項任務(wù)，保證了20xx年會計工作任務(wù)的順利完成。
在任職期間我具體做了以下幾個方面的工作：
1、根據(jù)abis系統(tǒng)實施細則，對現(xiàn)有人員具體分工進行明確劃分，嚴格劃分前臺柜員和后臺柜員的職責(zé)范圍，界定了柜員和主管職責(zé)，為明確責(zé)任、加強內(nèi)控制度管理提供了保障。
2、根據(jù)實際情況，對柜員簽到、簽退管理等做了統(tǒng)一規(guī)定，并強調(diào)了柜員輪班交接短期離職的程序和要求，做到簽到、簽退及時交接、監(jiān)交有紀錄。
3、突出主管審核和授權(quán)管理的規(guī)定，確保對部分重要柜臺業(yè)務(wù)必須實時復(fù)核，其余業(yè)務(wù)可以分批復(fù)核，當(dāng)日帳務(wù)日終必須復(fù)核完畢。
4、建立了《坐班主任工作日志》等12種登記薄，明確了使用范圍，記載內(nèi)容和保管要求，并監(jiān)督各種登記薄內(nèi)容的真實和完整性。
5、強調(diào)柜員密碼管理，要求按旬定期更換密碼，并進行登記管理。
6、對日常業(yè)務(wù)中帳務(wù)差錯、掛帳、抹帳、沖帳、掛失等特殊業(yè)務(wù)進行了詳細的記載和監(jiān)督。對會計憑證的簽章、整訂、歸檔情況進行每日監(jiān)督。
7、對現(xiàn)金業(yè)務(wù)的帳務(wù)核對，雙人核對現(xiàn)金實物，雙人加鎖入庫保管的工作監(jiān)督執(zhí)行。堅持每旬定期查庫工作。
8、規(guī)范了自助設(shè)備的操作流程，詳細進行記載，及時處理突發(fā)事件。
1、根據(jù)支行統(tǒng)一安排，組織人員認真學(xué)習(xí)，確保了安全認證卡和跨中心匯兌業(yè)務(wù)的順利進行。
2、拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對xx網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的上線和開通后的業(yè)務(wù)處理，進行了具體的安排和規(guī)范，確保了大批量網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的順利開展。
1、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，利用例會時間及時學(xué)習(xí)和傳達上級行有關(guān)業(yè)務(wù)文件、業(yè)務(wù)理論知識，使柜員熟練掌握必不可少的理論知識和操作技能，做到既能熟練的辦理業(yè)務(wù)又能圓滿解答客戶的業(yè)務(wù)詢問。
2、積極推行綜合柜員制的實行，為使綜合柜員制能順利開展，我傾自己之所知，不厭其煩，努力將每一位柜員都培養(yǎng)成為能夠全面掌握各項業(yè)務(wù)的綜合柜員，在短短半年時間里，我分理處的柜員業(yè)務(wù)知識得到了很大提高，前臺柜員均掌握了各項業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識。
3、組織員工認真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，讓辦理各種業(yè)務(wù)的程序和規(guī)章制度緊密結(jié)合起來，警鐘長鳴，防患于未燃，防止經(jīng)濟案件的發(fā)生。
總之，在任職期間，我盡自己所能認認真真的完成各項業(yè)務(wù)，取得了一些成果，但還存在許多不足，成績屬于過去，未來屬于自己，作為一名年輕人，我知道我的工作才剛剛開始，我唯有勇于積極不斷努力，才能取得更大的成績。
合規(guī)管理述職報告篇五
人是業(yè)務(wù)經(jīng)營中最根本的因素，也是合規(guī)文化和案件防范的主體。把人的工作做好，營造濃厚的合規(guī)文化氛圍，就可以彌補制度、管理和監(jiān)督檢查中的缺陷和漏洞。因此，在合規(guī)文化建設(shè)中我們始終把員工的思想教育作為合規(guī)文化建設(shè)和案件防范工作的一項“治本之策”，放在突出的位置上來抓。
一是認真組織，嚴肅紀律。根據(jù)合規(guī)活動進度制定了學(xué)習(xí)計劃和配檔表，對合規(guī)文化和案件防范有關(guān)制度規(guī)定、案防素材、警示教育等內(nèi)容進行詳細部署和安排，明確每周集中學(xué)習(xí)時間，為每位員工配發(fā)學(xué)習(xí)筆記本，定期進行檢查。
二是采取演講、展評等方式，確保警示教育效果。
三是鼓勵和培養(yǎng)“有心人”，讓大家在日常工作中培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣。通過學(xué)習(xí)大家對員工行為規(guī)范有了一個更加全面的認識：“愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”是員工職業(yè)操守的四大基本要義，是我行企業(yè)文化重要的精神內(nèi)核；“保密義務(wù)、利益沖突、廉潔自律、公平競爭、客戶關(guān)系、日常辦公、同事關(guān)系、職業(yè)形象、監(jiān)督舉報”是員工處理與客戶、銀行、同事等關(guān)系時應(yīng)遵循的基本要求，直接影響員工與農(nóng)行的品牌形象。
日常工作做深、做細、做透，才能保證規(guī)章制度執(zhí)行到位。
一是做細員工思想行為排查工作，密切關(guān)注員工思想動態(tài)。每月對本單位員工進行排查，開展與員工談心活動，隨時掌握員工的所思、所想，因人施教，有針對性的開展工作。
二是做細制度執(zhí)行，強化執(zhí)行力建設(shè)。我們將《員工行為守則》教育檢查活動作為防范案件活動的一項重要內(nèi)容，與加強行為糾偏、提高防控能力結(jié)合起來。通過合規(guī)活動開展，規(guī)范員工行為，培育合規(guī)文化，完善風(fēng)險控制體系，嚴格落實案件專項治理的各項措施，切抓好各項檢查中的問題整改，努力防控各類案件發(fā)生。在一些重要的崗位，建立健全多項內(nèi)控制度，真正形成了辦事有標準、操作有制度、崗位有制衡、過程有檢查、事后有考核的管理規(guī)范局面。通過對發(fā)現(xiàn)問題及相關(guān)責(zé)任人通報處罰，起到了警示和震懾作用，使全體員工規(guī)范操作與合規(guī)意識明顯增強。
四是做細融合文章，形成文化氛圍。企業(yè)文化是一種滲透在企業(yè)一切活動中的理性文化，是企業(yè)在長期經(jīng)營管理中形成并共同遵守的企業(yè)目標、核心價值觀一個集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個團結(jié)、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動，增強員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。活動期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關(guān)心員工的真實需求，認真聽取大家的意見建議，大家心往一處想，勁往一處使，員工工作、生活充滿了生機和活力，呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢頭。
到9月20日各項存款余額48383萬元，比年初增長18025萬元。個人產(chǎn)品營銷也名列前茅。
我本人在合規(guī)建設(shè)中，以身作則，嚴格遵守《員工守則》和網(wǎng)點負責(zé)人職責(zé)，遵守作息時間，堅持早來晚走，模范執(zhí)行規(guī)章制度，在工作中以身作則，身先士卒，在作風(fēng)上，注重團體才智，充分發(fā)揮民主。
在合規(guī)建設(shè)中我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，但是，也存在一些不足。一是對合?guī)學(xué)習(xí)在方法和組織上還有待加強。二是對合規(guī)建設(shè)中一些細節(jié)問題還有待加強和提高。三是工作思路、工作方法、工作能力等方面需要進一步改進和提高。四是我本人在執(zhí)行制度時也有不到位的時候。五是在管理中還存在溫情主義，強調(diào)的多，檢查處罰的的少。
在今后的工作中，我們將加強內(nèi)部管理，切實落實各項規(guī)章制度，履行好監(jiān)督管理職能，確保安全運營無事故。同時，加強員工教育，切實作好柜臺服務(wù)工作，確保各項工作步步提高。我本人也將廉潔奉公，為人表率，切實履行好自己的崗位職責(zé)，為我行的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻，不辜負支行和同志們的殷切期望。
合規(guī)管理述職報告篇六
我在日常工作中，能夠認真執(zhí)行有關(guān)財務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉原則;處處率先垂范，廉潔勤政，務(wù)實開拓，較好的完成了上級下達的各項任務(wù)指標，現(xiàn)就一年來的履職情況報告如下。
1、全面加強內(nèi)控建設(shè)，增強員工的風(fēng)險防范意識，提高員工的職業(yè)道德水平。開展了“制度執(zhí)行梳理”、“整改回頭看”和層層簽訂“案防責(zé)任書”、定期召開風(fēng)險管理分析會等活動，進一步加強了內(nèi)控制度的教育，建立、健全了內(nèi)控管理體制和工作機制，促使全行內(nèi)控管理水平有一個新的提高。規(guī)范了網(wǎng)點在機具定位、操作上定型的要求，杜絕了業(yè)務(wù)操作中的隨意性，切實防范了操作風(fēng)險。
2、認真開展自查自糾，抓好整改工作。深入開展了自查自糾活動;進一步強化了自查整改的工作，并較好的使用了違規(guī)積分系統(tǒng)，對多次查出的'問題得不到整改落實的相關(guān)人員按積分管理辦法給予積分處罰，使全行合規(guī)經(jīng)營的意識得到了提升。
3、加強人員排查，嚴控道德風(fēng)險。長期以來xx支行從未停止人員排查工作，尤其是重要崗位(信貸員)人員的排查，發(fā)現(xiàn)苗頭，立即采取有效措施。我們采取的是各網(wǎng)點各部門每月對所轄人員8小時內(nèi)外工作生活情況進行摸底調(diào)查，支行再定期開展集中排查，嚴禁出現(xiàn)違反“八不準”的情況。對不適合從事信貸業(yè)務(wù)的人員一律調(diào)出信貸隊伍或解除勞動合同。
4、搞好資產(chǎn)保全工作。今年新增配了資產(chǎn)保全人員，為資產(chǎn)保全人員配齊了各項設(shè)備設(shè)施和專用車輛，扎扎實實做好了不良貸款的責(zé)任認定、移交等工作，確保逾期率和不良率在控制范圍內(nèi)。做好安全保衛(wèi)工作。按照“誰主管，誰負責(zé)”的原則，明確職責(zé)、目標和獎懲。按照銀行業(yè)安全規(guī)范標準，積極開展了安全評估自查自評，落實隱患整改，提高人防、物防、技防的能力，確保無案件和安全事故發(fā)生。
對信貸客戶經(jīng)理實行優(yōu)勝劣汰，確保信貸隊伍的精干和純潔，確保信貸業(yè)務(wù)量和質(zhì)的雙豐收。建立了專業(yè)的理財經(jīng)理隊伍，從網(wǎng)點選擇業(yè)務(wù)能力強，服務(wù)質(zhì)量高的人員擔(dān)任理財經(jīng)理，有效的拉攏和穩(wěn)固大客戶。建立完善了綜合客戶經(jīng)理隊伍，將人脈關(guān)系好、營銷能力強的員工推到綜合客戶經(jīng)理的崗位上，制定適時的考核辦法，合理安排空閑時段的工作，調(diào)動他們發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。
加強業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，從各業(yè)務(wù)條線抽調(diào)業(yè)務(wù)知識全面、表達能力較好的人員擔(dān)任授課老師，將各項業(yè)務(wù)知識系統(tǒng)全面的反復(fù)培訓(xùn)，讓全體員工人人懂業(yè)務(wù)。加強營銷能力的培訓(xùn)，定期對全員進行營銷能力的培訓(xùn)，讓全體員工個個精營銷。組織好員工崗位資格認證的學(xué)習(xí)，引導(dǎo)督促員工自覺參加崗位資格考試，提升崗位勝任能力。引導(dǎo)員工注重合規(guī)制度的學(xué)習(xí)，讓全體干部員工明白什么能做，什么不能做，做好了有獎勵，做得不好有處罰。
將學(xué)習(xí)列入各項工作之首，通過行務(wù)會、周例會等多種形式，組織全行員工認真學(xué)習(xí)上級行相關(guān)文件和制度辦法。開展了干部職工談心活動，加強了行領(lǐng)導(dǎo)與職工的溝通交流。通過與職工談心切實解決了一些大家關(guān)心的熱點、難點問題，進一步鞏固了“風(fēng)正、氣順、心齊、勁足、績優(yōu)”的和諧局面。開展各項工會活動和業(yè)務(wù)操作技能競賽活動，提高全體員工的向心力、凝聚力，把全體員工的主人翁精神、積極性和創(chuàng)造力轉(zhuǎn)化為推動我支行發(fā)展的實際行動。
我們將堅持以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為根本，加強風(fēng)險控制，求得快速健康發(fā)展;堅持從嚴治行方針，強化改革創(chuàng)新，提高內(nèi)部管理和服務(wù)水平;堅持以企業(yè)文化建設(shè)為窗口，調(diào)動員工積極性，提高隊伍戰(zhàn)斗力。
此致
敬禮!
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
合規(guī)管理述職報告篇七
??在彈指?揮間就毫?聲息的流逝，回顧這段時間的?作，?定有許多的艱難困苦，快快來寫?份述職報告吧。那么應(yīng)當(dāng)如何寫述職報告呢？以下是?編為?家整理的銀?合規(guī)述職報告范?，僅供參考，希望能夠幫助到?家。
xx年，我在黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，在?管、計統(tǒng)、農(nóng)?等監(jiān)管專業(yè)同志們的???持下，協(xié)助?長較好地完成了所承擔(dān)的?作任務(wù)，履?了??在分管?融監(jiān)管綜合崗位的職責(zé)。總結(jié)回顧?年?作現(xiàn)述職如下：
xx年我繼續(xù)負責(zé)綜合監(jiān)管的全??作。為充分調(diào)動該股職員的整體?作積極性，實?規(guī)范化管理，年初我就安排對綜合監(jiān)管?員進?重新組合，做到崗位到?，責(zé)任分?明確的?作管理體系，經(jīng)常參加綜合監(jiān)管每周定期召開科務(wù)會，安排布置的各崗位?作，及時溝通情況。通過上述舉措，xx年綜合?融監(jiān)管?作?有新起?，內(nèi)控管理機制進?步完善，較好地解決了?員不穩(wěn)定的問題。另外，我與監(jiān)管股負責(zé)?按《?融監(jiān)管責(zé)任制》和?內(nèi)制定的《量化細化實施細責(zé)》，把每?個被監(jiān)管專業(yè)、每?項監(jiān)管責(zé)任真正分解落實到?。按時完成了監(jiān)管責(zé)任的分解落實?作，從?明確了監(jiān)管?員的具體分?和職責(zé)。做到了：?員落實、制度落實、責(zé)責(zé)落實、任務(wù)落實、檢查落實。認真按季進?考核，將每個?員崗位責(zé)任與?標化管理結(jié)合，充分發(fā)揮了?融監(jiān)管各崗位?員的職能作?。
1、組織監(jiān)管?員認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)定和監(jiān)管實務(wù)技能，不斷提?綜合素質(zhì)。
今年以來，我們監(jiān)管部門定期和不定期組織?員開展了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和實際檢查技能的培訓(xùn)，積極樹?新的監(jiān)管理念，將各項政策規(guī)定和實務(wù)操的要點融?在具體的?作中，從xx年起，我?銀?業(yè)監(jiān)管?員的培訓(xùn)重點從?政監(jiān)管轉(zhuǎn)向?qū)︺y?業(yè)機構(gòu)的?現(xiàn)場分析和預(yù)警上，監(jiān)管?員必須作到對政策規(guī)定熟、實際現(xiàn)場檢查技能?、?現(xiàn)場分析到位，圍繞上述三個??，我?監(jiān)管?員在參加中???培訓(xùn)的同時，督促監(jiān)管?員?學(xué)有關(guān)監(jiān)管業(yè)務(wù)知識，在?定的時期內(nèi)迅速提?監(jiān)管?員的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。
2、認真貫徹和落實銀?業(yè)監(jiān)管現(xiàn)場會精神，加快監(jiān)管電?化的步伐。
按照xx年10?銀?業(yè)現(xiàn)場會的要求，認真組織了監(jiān)管?員對銀?業(yè)監(jiān)管?檔、?現(xiàn)場監(jiān)測數(shù)據(jù)系統(tǒng)、?融?政監(jiān)管?系統(tǒng)等應(yīng)?程序進?了逐項落實，切實保證了監(jiān)管實務(wù)操作與計算機應(yīng)?的全?落實。我?監(jiān)管部門從xx年起嚴格按照電?化監(jiān)管的要求，認真貫徹監(jiān)管電?化和?本化管理相結(jié)合的原則，落實監(jiān)管實務(wù)操作在計算機中的應(yīng)?，保證了中???與我?之間的監(jiān)管信息與實務(wù)操作的溝通，通過監(jiān)管電?化的建設(shè)，切實提?了監(jiān)管的各項基礎(chǔ)?作?平。
3、繼續(xù)嚴格加強對銀?業(yè)?政監(jiān)管、確保監(jiān)管的合規(guī)性。
在xxx市??的領(lǐng)導(dǎo)下、在有關(guān)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，xx年度本?遵照《中國郵政儲蓄銀??東省分?經(jīng)營性分?機構(gòu)合規(guī)經(jīng)理派駐制管理辦法》、《業(yè)務(wù)規(guī)范年》相關(guān)要求，嚴律?我，認真履?合規(guī)經(jīng)理職責(zé)，主要做了如下????作。
?、認真執(zhí)??常監(jiān)督檢查、促進內(nèi)控制度落實。
合規(guī)經(jīng)理認真做好???常業(yè)務(wù)的監(jiān)督檢查?作，資?和重要空?憑證等檢查?作，在?常監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)問題及時作好記錄，分析問題出現(xiàn)的原因，督促相關(guān)?員進?整改，并在每?履職報告中反映。記錄應(yīng)列明發(fā)現(xiàn)問題的合理整改期限，?法整改或短時期?法整改的注明原因，及時上報。對發(fā)現(xiàn)的重?違規(guī)問題和潛在的資?安全隱患等重?業(yè)務(wù)事項，則注明發(fā)?的原因以及擬采取措施等，并在業(yè)務(wù)發(fā)?當(dāng)?第?時間以書?（含電?郵件）上報市??。
按市分?加強合規(guī)經(jīng)理?常管理?作要求，每?填報《合規(guī)經(jīng)理?常業(yè)務(wù)監(jiān)督和會計檢查?。
志》”，第?上報《合規(guī)經(jīng)理履職報告》，及時、詳細點每?、?份業(yè)務(wù)?作情況。
?、加強業(yè)務(wù)授權(quán)的復(fù)核、確保交易的真實可控。
加強業(yè)務(wù)授權(quán)的復(fù)核和監(jiān)督，按照儲蓄業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的柜員權(quán)限和市分?印發(fā)的業(yè)務(wù)交易復(fù)核審批要求，嚴格履?授權(quán)職責(zé)，把好復(fù)核授權(quán)關(guān)，負責(zé)對營業(yè)?員辦理業(yè)務(wù)的有效性、合規(guī)性、完整性進?監(jiān)督，確保授權(quán)交易的真實可控。
三、做好業(yè)務(wù)的指導(dǎo)、存在問題的整改落實。
為適應(yīng)郵儲銀?業(yè)務(wù)發(fā)展的需要業(yè)務(wù)，加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷提升??的業(yè)務(wù)?平，熟悉業(yè)務(wù)規(guī)章制度、內(nèi)控制度和操作流程，同時協(xié)助??長做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)?作，指導(dǎo)普通柜員正確辦理業(yè)務(wù)，包括柜員管理、尾箱管理、現(xiàn)?、?票和重要空?憑證管理、報表管理、檔案管理等。提?員?的業(yè)務(wù)服務(wù)?平，輔導(dǎo)解決營業(yè)過程中遇到的業(yè)務(wù)問題。
四、協(xié)助??長抓好安全管理、柜員排班。
在履?合規(guī)經(jīng)理職責(zé)同時，積極協(xié)助??長抓好?點安全管理，每天營業(yè)終了。負責(zé)檢查?點的監(jiān)控設(shè)備、安全設(shè)施，監(jiān)督?點?員對安全操作管理規(guī)定的執(zhí)?情況，如發(fā)現(xiàn)故障或有關(guān)異常情況及時做好登記并上報相關(guān)安全、技術(shù)部門，及時進?維護，負責(zé)報告有和提出對風(fēng)險隱患的整改建議。
xx年度，本?沒有受到上級機構(gòu)的正向積分，沒有收到事后監(jiān)督每季按差錯內(nèi)容分別填報差錯次數(shù)填寫的《事后監(jiān)督發(fā)現(xiàn)差錯統(tǒng)計表》，負向積極分1分，原因是由于新上崗職?代收電費，?待合規(guī)經(jīng)理復(fù)核，已將電費收妥放?抽屜，把代收電費憑證交給客戶。
xx年，綜合管理部在區(qū)?黨委的領(lǐng)導(dǎo)與各兄弟單位的?持幫助下，緊緊圍繞全?的整體?作，突出重點，強化落實，順利實現(xiàn)了信貸?作“三化三??退出”；優(yōu)質(zhì)?明服務(wù)?作及公?檔案管理?作?在全市農(nóng)?的前列；做到了全年??例經(jīng)濟案件發(fā)?，各項?作齊頭并進，規(guī)范?效，為全?業(yè)務(wù)經(jīng)營的快速發(fā)展提供了有效保障。現(xiàn)將xx年?作總結(jié)如下：
?、實現(xiàn)信貸?作“三化三??退出”
信貸?作“三化三??退出”體現(xiàn)的不僅僅是信貸?作質(zhì)量，同時也是信貸管理?作的?種體現(xiàn)。今年以來我們在全?深?開展了信貸管理“三化三??退出”創(chuàng)建活動，細化各項業(yè)務(wù)經(jīng)營指標，狠抓措施落實，切實提?規(guī)章制度執(zhí)??。
（?）認清形勢，對照?標。“三化三??退出”創(chuàng)建活動是?項長期?艱難的?作。為此我部深?分析創(chuàng)建活動考核評價辦法，全?查找創(chuàng)建差距，明確努??向，以“三化三??退出”全?達標的要求對待每?項創(chuàng)建指標。在切實加??作?度的同時，進?步加強對創(chuàng)建活動的監(jiān)測，以便及時研究對策，采取措施，確保各項創(chuàng)建指標能夠齊頭并進。
（?）規(guī)范操作，切實提?信貸管理制度執(zhí)??。?是堅持信貸?員定期集中學(xué)習(xí)制度，及時將信貸規(guī)章制度傳達、培訓(xùn)到每?位信貸從業(yè)?員，使其真正能夠明確各項業(yè)務(wù)操作的規(guī)范要求，不斷提?綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)?平。?是抓好《信貸業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)盡職管理?作意見》的貫徹落實。全體信貸?員以《?作意見》指導(dǎo)業(yè)務(wù)運作，恪盡職守，通過多種?式，認真驗證所占有資料的真實性和全?性，同時對風(fēng)險點進?充分揭?，并提出切實可?的風(fēng)險控制措施，以保障信貸業(yè)務(wù)的辦理質(zhì)量。
（三）加?表內(nèi)應(yīng)收息控制?度。為確保表內(nèi)應(yīng)收息余額不增加，在每?20?之后，指定專?每?查詢表內(nèi)應(yīng)收息余額，及時督促客戶經(jīng)理進?催收，對于?底最后?天還款的客戶提前提醒客戶存?款項，并查詢借款?帳戶存款情況，沒有存款的由主任和客戶經(jīng)理負責(zé)催收。每??底前，拿出專門精?，調(diào)度房貸部門、營業(yè)?點，積極進?催收。通過以上及時有效的催收措施，使全年達到了“三化三??退出??”的申報條件。
?、嚴格落實案件防范?作。
案件防控?平得到了進?步提?，xx年全年未發(fā)?任何經(jīng)濟案件。主要措施有：
?是認真落實各種案件防控制度。
（3）做好?部交流、崗位輪換、強制休假和近親屬回避四項制度的落實。按照省?要求并結(jié)合我?實際，制定了輪崗計劃，全年共交流?部22?次，崗位輪換58?次，強制休假128?次，近親屬回避48?次。
?是配合上級?認真組織實施了促進案防?作的?項活動。
（1）深?開展了“銀?業(yè)內(nèi)控和案防制度執(zhí)?年”活動。通過學(xué)習(xí)規(guī)章制度、查找問題，提?了全?員?的案防意識和制度執(zhí)??。
（2）根據(jù)《中國農(nóng)業(yè)銀?淄博分?xx年合規(guī)?化建設(shè)實施細則》，認真組織開展了淄川??合規(guī)?化建設(shè)活動，制定了合規(guī)?化建設(shè)配檔表，組織全?員?結(jié)合崗位實際對照規(guī)章制度開展了?查?糾。
（3）深?學(xué)習(xí)了省?《關(guān)于案件集中排查活動中發(fā)現(xiàn)的10起典型案件及重?問題的通報》，結(jié)合10起案件和違規(guī)問題的特點、?段及規(guī)律，對照本單位的內(nèi)控管理現(xiàn)狀，有針對性地對重點環(huán)節(jié)，重要崗位進?了認真?查。
三、優(yōu)質(zhì)?明服務(wù)?作取得長?進步。
我?始終將?明服務(wù)看作是?件?事??度重視。今年我?在優(yōu)質(zhì)?明服務(wù)的?常?作中嚴格遵守上級?的有關(guān)規(guī)定，將優(yōu)質(zhì)?明服務(wù)?作長期化、??；?，并通過發(fā)郵件的形式對各?點進?優(yōu)質(zhì)?明服務(wù)提?，提醒各?點時刻牢記優(yōu)質(zhì)?明服務(wù)，以確保其將優(yōu)質(zhì)?明服務(wù)?作貫穿于?常的?作當(dāng)中。針對我?的實際情況，我部抽出專門?員利?中午休息及周六、周?等時間通過遠程監(jiān)控或?qū)?點進?暗訪等形式，對轄內(nèi)所有?點的?明服務(wù)情況進?監(jiān)督，及時提醒存在的問題并督促全?員?增強服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強化服務(wù)措施。通過以上措施，我?實現(xiàn)了以服務(wù)樹品牌的?標，促進了優(yōu)質(zhì)?明服務(wù)整體?平的快速提升。截??前，我?優(yōu)質(zhì)?明服務(wù)在全市農(nóng)?考核中名列前三名。
四、公?檔案管理?作多次受到市?肯定。
公?印鑒管理是銀?內(nèi)部管理中的?項重要?作，?年來，在區(qū)?黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我部把公?檔案管理?作作為強化內(nèi)部管理、提?內(nèi)部管理?平的有?措施，切實做好了公?檔案管理?作。
（?）嚴格按照《中國農(nóng)業(yè)銀??東省分?電?公?傳輸管理規(guī)定》的要求，認真接收好每?份?件，收到公?后，?即拆離、打印、分類登記，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)提出辦理的初步意見進?分流，將擬辦后的公?迅速發(fā)送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門簽批承辦意見。對要件和急件都限定辦結(jié)時間，并與負責(zé)批辦的領(lǐng)導(dǎo)?保持聯(lián)系，保證了批辦的公?及時處理。同時，按要求及時將公?和有關(guān)材料整理?卷，對應(yīng)歸檔的?件、材料做到了收集齊全、完整。
（?）按照《歸檔?件整理規(guī)則》的要求，對歸檔?件認真整理歸檔。歸檔?件按照年度、保管期限、機構(gòu)（問題）等標準進?分類。?年來，共整理歸檔?書檔案1905件，其中：永久162件、長892件、短期851件?；n案36件，會計檔案90卷，電??件1件，照?檔案15張，信貸檔案2450件，率先實現(xiàn)了信貸檔案集中管理存放，?在了全市的前列。
（三）制定了《淄川農(nóng)?各類檔案綜合管理暫?規(guī)定》。按照該規(guī)定，整合了檔案管理功能，把檔案的整理、裝訂、?卷、擺放到資料的查詢、檢索、移交、調(diào)閱、提取、銷毀等納?規(guī)范管理，實現(xiàn)了檔案管理?作的實?性、科學(xué)性的有機結(jié)合。使我?檔案?作的制度化和規(guī)范化建設(shè)取得新進展。
由于??領(lǐng)導(dǎo)的?度重視及我們始終嚴格按照制度辦事，使我?檔案管理?平在省?級標準的基礎(chǔ)上，?有了很?提?，順利通過了區(qū)檔案局的檢查驗收。在市農(nóng)?召開的綜合部管理?作會議上，由于我?在印章管理、檔案管理、中?傳輸、涉密等?作中表現(xiàn)出?，淄川??作為典型單位在會上發(fā)?，介紹經(jīng)驗。市農(nóng)?領(lǐng)導(dǎo)也多次對我?提出表揚。
五、??堂建設(shè)取得顯著成績。
?爐具、餐具等炊具?品，同時為?點配齊了炊事員。在??機關(guān)?堂我們重要抓了兩個??：?是最?限度調(diào)好眾?，注重營養(yǎng)的搭配和飯菜品種的花樣，盡?做到?周內(nèi)伙?不重樣，確保讓員?吃放?飯、就滿意餐。?是理順廚師與員?之間的關(guān)系，極?地調(diào)動了廚師的?作熱情，增強了其主?翁意識。各??堂飯菜花?品種齊全，飯菜質(zhì)量?，這極?豐富了員?的物質(zhì)?活。
六、積極推進?點裝修改造及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
?點裝修是體現(xiàn)銀?形象和服務(wù)環(huán)境的重要硬件，是塑造企業(yè)形象的重要?段。我部按照上級?轉(zhuǎn)型要求，并結(jié)合我?各個?點的實際情況，?是加快推進?點裝修改造，認真研究落實裝修?案，加強對施?質(zhì)量和施?進度的管理，以平均2個?裝修?個?點的速度，在8個?內(nèi)全部完成了7個?點的裝修，建設(shè)?期與上年相?縮短了2個?。?是加強了?點基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為12個?點安裝了led顯?屏和15個?點安裝了新門楣，裝修?點全部改造了供暖管道和安裝了新型暖??，為?集中供暖的8個?點新安裝了采暖鍋爐，所有?點的營業(yè)廳內(nèi)外新安裝了空調(diào)。經(jīng)過對各個?點的裝修和完善，?點的辦公和營業(yè)環(huán)境得到極?改善。
七、認真做好?事勞資?作。
?是加強了考勤管理，規(guī)范了考勤制度，實?考勤周報、?報相結(jié)合，在嚴格落實考勤責(zé)任制度的同時，進?步完善了請假制度的管理，這既維護了考勤制度的嚴肅性，?從另???激勵了全?員??作的積極性，進?改善了全?的?作作風(fēng)和精神?貌。?是加強勞動??管理，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系。牢固樹?合規(guī)意識，嚴格執(zhí)?《勞動合同法》及《勞動合同法實施條例》的各項規(guī)定，做好勞動合同續(xù)簽、勞動年鑒、勞務(wù)派遣??管理、員?到齡內(nèi)退等?作，完善???續(xù)，嚴格崗位管理，進?步提?勞動關(guān)系管理的規(guī)范化?平。
xx是我?作的第?個年頭，回想?年來，雖然?苦但有很價值，學(xué)到了很多書本上沒有的東西。我努?提?業(yè)務(wù)?平，虛?向前輩及客戶學(xué)習(xí)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識和?持，還被評為“?業(yè)先進?作者”，下?是我?年來的?作總結(jié)。
?、xx年基本?作情況。
重視理論學(xué)習(xí)，?覺加強相關(guān)?融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，構(gòu)筑牢固理論知識結(jié)構(gòu)，不斷提升??的整體綜合素質(zhì)。
xx年是特殊的?年，貸款新規(guī)的出臺和相關(guān)制度的修訂完善給當(dāng)前各項業(yè)務(wù)的開展帶來了巨?的變化，雖然作為?名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為?名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務(wù)理論?撐，就?法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，為了全?提升??的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我?覺利?休息時間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項?件，使??對現(xiàn)?的政策、規(guī)章制度有了?個較為全?的認識，對于?常柜臺上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。
來，本著謙虛謹慎的學(xué)習(xí)態(tài)度，我多渠道的認真學(xué)習(xí)各項?融知識，密切關(guān)注時事政治和宏觀經(jīng)濟動向，對于聯(lián)社下發(fā)的各類?件、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層?上，更注重對各種資料的融會貫通、學(xué)以致?，通過?常?作的開展，不斷積累?作經(jīng)驗，在綜合業(yè)務(wù)能?、綜合分析能?、協(xié)調(diào)辦事能?、?字語?表達能?等??，都有了很?的提?。
為了保證學(xué)習(xí)的針對性和有效性，我抓緊學(xué)習(xí)的機會，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試，并注意結(jié)合??實際情況，及時進?反饋、回顧，及時解決??存在的問題，取得了?定的成績和進步。
1、?作??，認真履?崗位職責(zé)，踏踏實實的做好本職?作。
xx年是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)?程和精細化?程深?開展的?年，作為?名前臺綜合柜員，我熱愛??的本職?作，并始終要求??認真細致的去對待每?項?作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中，努?做到??、誠?、信?、耐?、細?的處理每?筆業(yè)務(wù)，接待每?位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為?標，潛?鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項?融政策及精神靈活的體現(xiàn)在?作中，樹?熱忱服務(wù)的良好窗?形象，做到來有迎聲，問有答聲，?有送聲，要讓每個顧客都?興?來滿意?歸。當(dāng)前的柜臺?作使我每天要?對眾多的客戶，為了給客戶提供?效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒??“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的?作中，我堅持做好“微笑服務(wù)”，耐?細致的解答客戶的問題，?年來從未出現(xiàn)因個?原因?出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。
2、在其他?作的開展??，能夠時刻保持積極主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項的?作任務(wù)，嚴格按照聯(lián)社各項?作開展的要求，切實做好?常的崗位?作：
（1）嚴格規(guī)章制度，把好儲蓄柜臺直接?對客戶的第?道關(guān)?。
作為?名綜合柜員，我深感??肩上的擔(dān)?的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤。因此，我不斷的提醒??增強責(zé)任?。本著對??和客戶負責(zé)的態(tài)度，確實做到“規(guī)范操作、風(fēng)險提?、換位思考”，嚴格要求??，較好的完成了柜?各項業(yè)務(wù)。
（2）堅持原則，做好每?筆看似簡單的業(yè)務(wù)。
?線員?的?舉?動都時刻體現(xiàn)著信?社的形象，??的?作質(zhì)量事關(guān)信?社經(jīng)營發(fā)展?計，責(zé)任重于泰?，絲毫馬虎不得。?年來，我堅持基層社和聯(lián)社制定的相關(guān)管理制度，對每?筆業(yè)務(wù)都?絲不茍地認真按照規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求；從重空的檢查、往來賬?的核對到下班后的?額核對登記、?份證信息核對、賬戶信息維護，每?個環(huán)節(jié)我都是仔細審查，沒有?絲?毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務(wù)時，我做到了“三個必須”，即業(yè)務(wù)辦理條件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶簽字正確?誤，并且做到??熟??樣對待，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)、合法。
提??作質(zhì)量，及時準確的做好儲蓄基礎(chǔ)資料的管理。搞好基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是做好?常?作的重要前提之?，這項?作即繁瑣?重要，需要經(jīng)常加班加點來完成。我堅持做到了當(dāng)天賬務(wù)當(dāng)天處理完畢，全部核對從不過夜。?從我社開始實現(xiàn)柜員制之后，從未出現(xiàn)過因個?疏忽?造成的業(yè)務(wù)差錯。
3、??實際，精誠團結(jié)，團結(jié)全社員?為提?我社經(jīng)營效益盡?盡?。
?年來，在具體的?作開展過程中，我積極主動的做好?常各項?作，結(jié)合我社實際，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，團結(jié)全體職?為我社經(jīng)營?標的順利完成?同?同德，盡?盡?。
（1）存款任務(wù)是關(guān)鍵，為完成我社的存款任務(wù)，我充分利??常?作機會，在業(yè)務(wù)辦理過程中做好存款營銷?作。業(yè)余時間，利???的區(qū)域優(yōu)勢，?親串朋、動員社區(qū)的儲蓄存款，積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財技巧等，為壯?信?社實?不遺余?，較好的完成了聯(lián)社下達的存款任務(wù)。
（2）積極主動的營銷信?社的相關(guān)新業(yè)務(wù)和新功能。我??我社實際，不斷強化儲蓄營銷意識，破除“懼學(xué)、懼煩”的思想，認真學(xué)習(xí)我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章，如失地農(nóng)民專項貸款等特?業(yè)務(wù)，耐?的給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的相同點和不同點，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評。
勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職?作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他?作，如每天的衛(wèi)?打掃，帳表的裝訂等，都能夠與?家?起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。
4、?活上，與?為善，注重培養(yǎng)??的團隊精神和協(xié)作意識，不斷提升??價值。
我深知個?的能?是有限的，促進我社的業(yè)務(wù)發(fā)展，需要的是全體同事的共同努?，在提???素質(zhì)的同時，我尤其注重團隊精神的發(fā)揮，團結(jié)好各位同事，確實做到“想別?之所想，急別?之所急”，積極營造團結(jié)進取的?作氛圍，有效開展好我社的各項?作。
5、安全經(jīng)營??，增強防范意識，牢記“安全重于泰?”，確實落實“三防?保”。
?年來，我能嚴格遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關(guān)要求，嚴格按照各項制度?事。當(dāng)班期間能夠時刻保持警惕，嚴格按“三防??！钡囊?，熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報警電話，熟練掌握、使?好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場處理的當(dāng)場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等。結(jié)合???作實際，加強憑證、印章管理，從源頭上防范案件。不斷地增強安全防范意識，認真落實各項防范措施，確實做到“安全保衛(wèi)從我做起、從?邊?事做起”，防微杜漸，把安全?作確實落到了實處。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
新年伊始，萬象更新。忙忙碌碌的?年?過去了，在這?年?，雖然沒有赫赫顯?的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我盡?盡?，忠于職守。我?這平平淡淡的?活，平平淡淡的?作勾畫出?活的軌跡，收獲豐收的喜悅?，F(xiàn)就?年來的?作情況向?家匯報，不到之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。
?、??平凡，踏實?作。
在xx??，我從事著?份最平凡的?作——柜員。也許有?會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上?樣能夠?出?番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我作為?名農(nóng)商?員?，異常是?線員?，我深切感受到?我肩負的重任。柜臺服務(wù)是展?銀?系統(tǒng)良好服務(wù)的“禮貌窗?”，所以我每?天都以飽滿的熱情，??服務(wù)，真誠服務(wù)，以?我積極的?作態(tài)度贏得顧客的信任。
是的，柜員是直接應(yīng)對客戶的群體，柜臺是展?農(nóng)商?形象的窗?，柜員的?常?作也許是繁忙?單調(diào)的，然?應(yīng)對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，?復(fù)??，?點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)商??的真誠，感受到在農(nóng)商?辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的?作就是不平凡的，我為?我的崗位??豪！為此，我要求?我做到：?是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；?是堅持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的?際關(guān)系，與同事之間和睦相處；四是清醒的"認識?我、勝不驕、敗不餒。
?、團結(jié)協(xié)作，共同提?。
銀??作需要的是團體的團結(jié)協(xié)作，?個?的?量總是有限的。銀?新進?員漸漸增多，在幫忙他們同時，我也看到他們的優(yōu)點，時時讓我有危機感，我時常告誡?我不能滿?現(xiàn)狀，要?于平淡，但不能流于平庸，既要??旁騖、腳踏實地將?中的?作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的，銀??作的競爭也?趨激烈。我深切地體會到作為?名合格的前臺柜員應(yīng)當(dāng)具備更?的業(yè)務(wù)?平，僅有不斷地增強??的綜合素質(zhì)，不斷地擴??我的知識?才能將?作?得更好。
三、業(yè)務(wù)全?，積極向上。
在市場競爭?趨激烈的今?，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)本事的同時，必須要不斷的提??我，才能更好的向客戶供給?效、快捷的服務(wù)。??舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提?業(yè)務(wù)技能供給了有?的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅持認真聽課，結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努?提?著?我的業(yè)務(wù)理論?平。
四、增強安全意識，及時杜絕安全隱患。
業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，??抓業(yè)務(wù)，??抓安全。進出門要做到即開即鎖，班前班后要及時檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)時要堅持遵照規(guī)章制度辦理，做到現(xiàn)?及重空賬實相符，提?風(fēng)險防控本事，杜絕安全隱患。
五、回顧檢查??存在的問題，我認為：
?是學(xué)習(xí)不夠.當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世.應(yīng)對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和?覺性.理論基礎(chǔ)，專業(yè)知識，?化?平，?作?法等不能適應(yīng)新的要求。
?是在?作較累的時候，有過松弛思想，這是?我政治素質(zhì)不?，也是世界觀，??觀，價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題，今后的努??向是：
?是加強理論學(xué)習(xí)，進?步提???素質(zhì).對前臺?融業(yè)務(wù)的熟悉，不能代替對提?個?素養(yǎng)更?層次的追求，必須經(jīng)過對鄧?平理論，市場經(jīng)濟理論，國家法律，法規(guī)以及?融業(yè)務(wù)知識，相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強分析問題，解決問題的本事。
?是增強?局觀念，轉(zhuǎn)變?作作風(fēng)，努?克服?我的消極情緒，提??作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把?作做得更好。
今?，我們正把如?的青春獻給農(nóng)商?，農(nóng)商?也正是在這青春的交替中，?步?步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為?名成長中的青年，僅有把個?夢想與事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮?我的?作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)商?完美明天的過程中實現(xiàn)??的??價值。
特此報告。
xxx。
?期：20xx年x?xx?。
20xx年對我來說，是加強學(xué)習(xí)，克服困難，開拓業(yè)務(wù)，快速健康成長的?年，這?年對我的職業(yè)?涯的塑造意義重?。我從事綜合柜員?資崗也已整整兩年，從21團??調(diào)?xx分理處，接觸到了主出納以及交換業(yè)務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識和做?的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導(dǎo)在?作的各個??都能夠充分地信任我，?膽放?讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷??是我的弱點，可是領(lǐng)導(dǎo)仍然對我給予充分的?勵，使我更加信?百倍地迎難?上，進?能夠更有針對性的學(xué)習(xí)、改善，并不斷提?。
現(xiàn)將?作情況總結(jié)如下：
?先，在思想與?作上，我能夠更加積極主動地學(xué)習(xí)農(nóng)?的各項操作規(guī)程和各種制度?件并及時掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。在?作期間，我能夠虛?向同事們請教，學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時為?我在今后的成長道路上積累了?筆不?的財富。在?作??，我有強烈的事業(yè)?和職責(zé)感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認真落實領(lǐng)導(dǎo)分配的每?項?作與任務(wù)。?常我時時刻刻注意市場動態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，經(jīng)過對客戶的研究從?到達了解客戶的業(yè)務(wù)需求，?爭使每?位客戶滿意，經(jīng)過??的努?來維護好每?位客戶。
其次，在技能??，我個?也能夠積極投?，訓(xùn)練?我，這?年中，我始終堅持著良好的?作狀態(tài)，以?名合格的農(nóng)?員?的標準嚴格的要求?我，??本職?作，潛?鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能，使?我能在平凡的崗位上為招?事業(yè)發(fā)出?份光，?份熱。
對我個???，點鈔技能已經(jīng)基本達標，可是abis與熟練的同事相?還有必須的距離，所以，我利??點?滴的時間加緊練習(xí)，因為我明?，作為儲蓄崗位?線員?，我們更應(yīng)當(dāng)加強?我的業(yè)務(wù)技能?平，這樣我們才能在?作中得?應(yīng)?，更好的為??客戶供給?便、快捷、準確的服務(wù)。
第三，在?常的?作?活中，我能夠及時地融?到農(nóng)?這個?家庭中，積極應(yīng)對?作，與?家團結(jié)協(xié)作，相互幫忙。在實際?作中，?論從事哪個?業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為?滴?僅有在?海中才能?存。僅有不?樣部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結(jié)?致，才能提??作效率，創(chuàng)造出更多?凡的業(yè)績。
第四，服務(wù)??。銀?做為服務(wù)?業(yè)，除了出售?我的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其?形產(chǎn)品——服務(wù)，銀?的各項經(jīng)營?標需要經(jīng)過供給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn)，由此可見，服務(wù)是銀?最基本的問題。做好銀?服務(wù)?作、保護?融消費者利益，不僅僅是銀?業(yè)?融機構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀?聲譽、增強綜合競爭實?的需要。
每?天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動，農(nóng)?的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第?”的理念。在農(nóng)??作過程中，逐漸地，我也明?了“以客戶為中?”，是?切服務(wù)?作的本質(zhì)要求，更是銀?服務(wù)的宗旨，是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共?共贏境界的現(xiàn)實要求。銀?就像?活，偶然發(fā)?的?插曲，客戶輕輕的?聲“多謝”，燃起了?中的活?；客戶不解的抱怨，需要的是耐?的講解。活?讓我對?作充滿熱情，耐?讓我細?地對待?作，?求做好每?個?細節(jié)，精益求精，活?與耐?互補促進，才能碰撞出最美麗的?花，?作才能做到最好。
做好銀?服務(wù)?作、取得客戶的信任，很多?認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)；細?、耐?、熱?是關(guān)鍵。我認為，真正做到“以客戶為中?”，僅有上述條件還不夠，銀?服務(wù)貴在“深???”，既要將服務(wù)的理念牢固樹?在?我的內(nèi)?深處，?要深?到客戶內(nèi)?世界中，真正把握客戶的需求，?不是僅做表??章。我們經(jīng)常提出要“??服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，?真?實意換取客戶長期的理解和信任。此刻社會?益提?，?們對銀?服務(wù)形式上的提?不再滿?，多擺?把椅?、增加?些糖果、微笑加站?服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會視為理所當(dāng)然的事情，?從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識，切實為不?樣的客戶供給最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動?的關(guān)鍵。
“深???”???要求我們內(nèi)?牢固樹?服務(wù)意識，?不能被動、機械地應(yīng)付客戶，要時刻把客戶放在內(nèi)?，要經(jīng)常站在客戶的?度來思考??的表現(xiàn)。還要求我們及時、準確把握客戶的內(nèi)?真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不?樣的客戶需求?理不?樣，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細分市場：對于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極?的認可，?如?堂經(jīng)理的進門招呼，柜臺?員的微笑和禮貌?語；對于vip客?，則更多的要研究如何為其縮短等待時間、節(jié)儉交易成本和個性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。為客戶服務(wù)除了及時、準確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
在時時處處把客戶放在?中的同時，還不能忘記風(fēng)險，在服務(wù)過程中，要嚴格把握適度原則，服務(wù)流程、?段必須要依法合規(guī)，防?過頭服務(wù)。
最終，談?wù)勎业牟?之處：由于崗位限制與個?因素，柜臺營銷是我的?個弱點。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫忙下，我的個?營銷技巧有所提?。俗話說得好：不要怕?煩，就怕沒?找?煩。?煩越多，朋友就越多；朋友越多，發(fā)展業(yè)務(wù)的機會才越多。所以，今后我會積極認真踐?營銷技巧，抓住每?個發(fā)展業(yè)務(wù)的機會，做好?常營銷?作。
合規(guī)管理述職報告篇八
過去的一年，在分行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我積極服從支行領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極配合、團結(jié)同事，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，主動的履行工作職責(zé)，較好的完成了自己的本職工作，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將本年度的工作述職如下：
一年來，我始終堅持學(xué)習(xí)各種理論知識。通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了正確價值觀，人生觀。一年以來，我在行動上自覺踐行優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)。在平時工作同，我也比較注重團結(jié)同志，因為我深信工作不是一個人干出來的，只有好的團隊才能為客服提供更好的服務(wù)，才能為我們銀行創(chuàng)造更多的價值。同時，在工作之余，我也積極地利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識，不斷充實自己，提高自己。
在工作上，通過思想認識上的提高使我更加認真的對待本職工作，勤于實踐，業(yè)務(wù)技能不斷增長，工作能力不斷加強，兢兢業(yè)業(yè)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
回顧一年的工作，我也還存在著以下幾點的不足：
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強。
針對以上問題，我今后的努力方向是：
一是加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素質(zhì)。對金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強分析問題、解決問題的能力。
二是增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好。
三是除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為一線員工，我更要不斷加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣才能在工作中得心應(yīng)手，高效的完成工作任務(wù)。
總之在過去的一年里，在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過自已的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大進步，并充分認識到金融工作的重要性和艱巨性，在后面的工作中更要通過總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)不足，彌補缺陷，不斷增強政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，戒驕戒躁，努力積極，取得更大的成績，為我們支行經(jīng)營效益的提高作出自已的一份貢獻。
合規(guī)管理述職報告篇九
20xx年上半年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這半年來，我在招行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照總行的要求，認真做好自己的本職工作?，F(xiàn)將半年來的工作情況述職如下：
不僅要加強學(xué)習(xí)好xx年的信貸政策，重點掌握招行“總體信貸策落，客戶與業(yè)務(wù)信貸政策，行業(yè)聚焦等信貸政策部分，更要在此基礎(chǔ)之上，做好我行政策傳達與企業(yè)選擇分類營銷等工作，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)。
1、努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強化自身風(fēng)險管理意識。從支行成立至今，遇見如國內(nèi)保理、開發(fā)貸款等以前沒有實際操作過的業(yè)務(wù)，為了能夠更好的拓展客戶，在分行收信部門領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，自己很快了解并熟識了該業(yè)務(wù)的操作模式，風(fēng)險的把握也進一步得到了提升；另外，為了加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，半年內(nèi)先后4次參加了分行舉辦的技能培訓(xùn)。
2、加強客戶營銷，做好客戶考察、授信上報、維護等工作。由于08年總體從緊的銀行政策，在實現(xiàn)市場營銷與風(fēng)險管理和諧的基礎(chǔ)支行，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢，有針對性的做好目標客戶營銷。半年期間，曾參與昆明蘇化生物科技有限公司、云南崎峰機電設(shè)備有限公司、滇能電力燃料有限公司、云南城投等公司業(yè)務(wù)的開展工作。
自己的擔(dān)子很重，而自己的技能、營銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié)，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉有了一定的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
我雖然能敬業(yè)愛崗、積極地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，業(yè)績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。
第二，現(xiàn)有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細刨，針對客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作；對于自己有目標的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機會。
第三，有些工作做的不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。
下半年已經(jīng)步入，針對以上突出的問題，我將爭取努力做到以下幾點：
第一，加強學(xué)習(xí)，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手，游刃有余。
第二，在做好本職工作的同時，積極營銷，更新觀念，爭取以良好的心態(tài)和責(zé)任心，做出較好的業(yè)績回報招行。
第三，細節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細節(jié)，增強部門、同事、銀企之間等合作意識，加強團結(jié)，不斷改進，力爭做好銀行工作。
合規(guī)管理述職報告篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表:。
大家好！
借此機會首先向關(guān)心、幫助、支持我工作的同志們表示忠心的感謝，現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下，請評議！
一年來，我按照科長和廠領(lǐng)導(dǎo)的安排，堅守生產(chǎn)一線，有針對的制定了工作計劃，在工作中不斷完善，并堅持不懈的做到了每天接班詳細了解系統(tǒng)運行方式、負荷分配、車間風(fēng)壓、設(shè)備備用、檢修工作安排和值班人員等情況，做好當(dāng)班事故預(yù)想和各種異常情況的處理準備，保持清醒的頭腦，迅速進入工作狀態(tài)，工作中加強與各單位之間的聯(lián)系，工作分清輕重緩急，不推不拖，帶領(lǐng)全值人員完成當(dāng)值的生產(chǎn)任務(wù)。
“沒有不好的員工，只有不強的領(lǐng)導(dǎo)。”日常多與員工坦誠交流，給他們精神上的鼓舞。以“真誠合作”帶動他們。平時采取措施為他們排憂解難，做好服務(wù)工作。讓他們時刻感受到有困難，首先想到值長，在10年這句話體現(xiàn)得更加明顯，特別是下半年，大環(huán)境影響到我們?nèi)粘５恼Ｉa(chǎn)，原材料、備品備件時有不足，設(shè)備故障修復(fù)率逐漸下降，因沒備件臨時修復(fù)暫用的情況很多，所以值長的工作量也日益俱增，甚至一顆螺絲的工作也要告訴值長。車間之間的工作配合不融洽、工作任務(wù)的完成有了障礙、同事之間發(fā)生了口角等等我都立即到現(xiàn)場進行妥善解決，不至于因處理不及時而窩工、怠工影響生產(chǎn)。
一年來，我改變以往的工作方式，夜里廠領(lǐng)導(dǎo)和車間主任都不在現(xiàn)場，各崗位的工作更需要有人過問，部分任務(wù)量不太大的崗位會出現(xiàn)工作懈怠的情況，因此我前夜后夜班多溜、多看、多交流、多檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，發(fā)現(xiàn)違章立即制止，特別是換極及出鋁期間，自己檢查的同時要求車間值長做好監(jiān)督，酷暑提醒他們多補充水，不蠻干，進而減少中暑情況的發(fā)生，異常槽夜班專人監(jiān)視，避免發(fā)生事故。日常注意檢查各單位的勞動紀律，對違反的人員進行嚴肅批評和考核，促使他們遵章守紀完成8小時的工作任務(wù)。
生產(chǎn)調(diào)度工作是保障完成生產(chǎn)任務(wù)的基石，上請下達，按照公司要求，督促動力運行人員“勤觀察，細調(diào)整”，加強與處調(diào)聯(lián)系，作好負荷調(diào)配，力求電流平穩(wěn)供應(yīng)，積極維護公司整體系統(tǒng)的穩(wěn)定。網(wǎng)電限流期間，限流時間長、幅度大、次數(shù)多，槽子工藝參數(shù)無法保持，出現(xiàn)異常的情況很多，我主動和處調(diào)聯(lián)系，了解限流持續(xù)情況，而后通知車間做好槽子的保溫，及異常情況下的預(yù)防措施，及時電話聯(lián)系，話筒喊話提醒效應(yīng)的迅速熄回，從而降低能耗減少不必要的損失。日常嚴格執(zhí)行“兩票三制”，并確保工作票和操作票合格率百分之百。當(dāng)值期間合理安排各車間人員、車輛、設(shè)備去解決生產(chǎn)中遇到的問題，工作中做到多指導(dǎo)，少指揮，多教育，少考核，把不安全的因素消滅在萌芽狀態(tài)，嚴格交接班、巡回檢查、工作監(jiān)護等制度，組織車間班組長會議，分析討論生產(chǎn)中遇到的實際問題，定期檢查各專業(yè)的事故預(yù)想和反事故演習(xí)，尤其是對特殊天氣和特殊情況下要求各運行崗位作好事故預(yù)想。
一年來，工作中無論遇到多么棘手的問題我從不感情用事，是非分明，公正、公平地對待所車間發(fā)生的任何事。5月24日四萬噸#5空壓機二級缸因緩沖器壁薄爆一事，當(dāng)時我正在二車間和車間值長巡檢，一車間值長跑來告訴我，四萬噸空壓機方向有煙，當(dāng)時天還沒亮，我在車間西頭看到后立即電話聯(lián)系四萬噸主控室運行人員，果斷下令拉下空壓機總電源，然后打電話聯(lián)系六萬噸電運行人員迅速關(guān)掉六萬噸與四萬噸聯(lián)絡(luò)閥門，同時跑步到空壓機采取措施避免事故擴大化，把損失降低到最低限度。一年來紅爐幫的情況時有發(fā)生，我在巡檢時督促車間值長，一定要專人對異常槽做好監(jiān)視，做好交接，處理期間人手不夠，調(diào)集其他工段人員配合做到及時處理，多次避免漏爐情況的'發(fā)生。
生產(chǎn)管理的伸縮性很大，我始終認為我當(dāng)班的8個小時，身負重任，期間發(fā)生的任何事我感到很對不起自己的崗位，更對不起廠領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，既然領(lǐng)導(dǎo)賦予了我這一使命，我要全力做好，首先嚴格要求自己，要求別人做到的，首先自己做到，不讓別人說半個“不”字。每當(dāng)深夜我一人手執(zhí)礦燈巡視全廠，總想能有分身術(shù)多好，那樣我能面面俱到，和各崗位的同事們一起探討把工作干好。截止到十二月上旬共查處現(xiàn)場、勞保穿戴及違章操作等情況328次，考核149項次，糾正及說服教育123人次，有效地減少各類違章情況及事故的發(fā)生。
1、在管理方法上力求創(chuàng)新，主動查找生產(chǎn)管理中出現(xiàn)的漏洞，及時調(diào)整工作思路和方法，對得起自己的崗位，保證生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。
2、積極主動學(xué)習(xí)新知識，新技術(shù)，和公司的決策保持一致，適應(yīng)公司發(fā)展壯大的需要。
3、隨著設(shè)備的老化，故障率的逐年升高，逐步加大操作及維護的監(jiān)督力度。
4、常做多做事故預(yù)想，提高對突發(fā)事件的應(yīng)變能力，保證生產(chǎn)安全。
5、加強人員責(zé)任心管理，發(fā)現(xiàn)問題責(zé)任到人；加強設(shè)備的“故障”管理工作，對于一些易出、老出的故障點，要追究到底查出原因。
6、充分發(fā)揮調(diào)度職能，提高工作效率，工作中積極創(chuàng)造條件，全盤考慮，統(tǒng)籌安排，樹立主人翁意識，維護企業(yè)的利益，維護廣大職工的利益是每個管理者的職責(zé)，作為一名領(lǐng)導(dǎo)始終要把工作與實際生產(chǎn)相結(jié)合不斷總結(jié)創(chuàng)新，開拓進取，做一名合格的管理人員。
我的述職完畢，謝謝大家！
xx。
xxxx年xx月xx日。
合規(guī)管理述職報告篇十一
知識與方法。創(chuàng)新管理方式、方法，加強和員工同事的溝通協(xié)調(diào)，對于工作中出現(xiàn)的新問題，“舉一反三”的進行自檢自查，努力將問題和投訴消滅在萌芽狀態(tài)，堅決防止事態(tài)的擴大化。自覺擁護和支持本公司及部門的方針決策，積極引導(dǎo)員工的思想，貫徹落實公司領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)指示。回顧這兩年的工作經(jīng)驗?？偨Y(jié)以下幾點工作：
努力適應(yīng)夜場是一個萬紫千紅，招蜂引蝶，人才濟濟，精英云集的地方，面對各種壓力和挑戰(zhàn)，我以只爭朝夕的精神努力學(xué)習(xí)各方面的知識，爭取實現(xiàn)后發(fā)趕超。主核計法有：
1、虛心請教資深老的同事。
2、在重復(fù)的工作中尋求突破點，關(guān)注細節(jié)，對存在的問題進行研究，對客人的心理進行揣摩。例如，我們員工進行服務(wù)時，熟記客人喜好，在以后服務(wù)中進行針對服務(wù)。
3、通過專業(yè)書籍和上網(wǎng)查詢新潮的`表演、音樂、資料了解前沿知識；
4、根據(jù)經(jīng)驗和所學(xué)知識，結(jié)合公司實際情況，針對夜場客人的實際需求，進行細節(jié)方面的調(diào)整。
高層管理，如何管理好，發(fā)揮好，團結(jié)好這個隊伍就成了很重要的問題了，管理人員的管理方法事關(guān)整個團隊的優(yōu)秀與否，也凸顯出管理人員本身駕駛?cè)值哪芰腿烁窨?。我在平日的管理工作中注重以下幾個方面：
1、努力破除不利于團隊發(fā)展，不利于提升業(yè)務(wù)水平的體制機制；2、注重發(fā)揮中層管理及員工的愛好和特長，盡量的安排合適的工作崗位，以實現(xiàn)人盡其能的目的。
3、重視員工及管理層各部門工作人員對工作方面的建議和意見，采納合理建議。
4、利用休息時以談心聊天方式了解員工的心理動態(tài)，積極引導(dǎo)員工思想，激勵員工努力上進。為員工解析面臨的一系列問題和矛盾，促進身心健康發(fā)展。
細節(jié)決定成敗這一道理在實踐的過程中得到了充分的印證，一些酒吧的工作者認為“成大事者無拘小節(jié)”，但事實恰恰相反，酒吧行業(yè)性質(zhì)特殊，他要求從業(yè)者需具良好的心態(tài)外，必須敏銳的洞察力，做客人之所想，做客人之所急，以專業(yè)的水準讓客人享受到物超所值的服務(wù)。但真正要做到這一點卻有相相當(dāng)?shù)碾y度，雖然如此，我們還要盡力的去追求完善。我個人在這方面的做法是：
1、通過關(guān)注客人的言談舉止，判斷其需要，進行個性化服務(wù)，這里要關(guān)注的是客人說話的語氣、表情、動作等。
2、悉心服務(wù)，每一個姿勢，微笑都要力求完善，呈現(xiàn)給客人的是一種美的享受。
3、培養(yǎng)員工團隊對細節(jié)的關(guān)注，無論是生活還是工作上都是如此。特別是員工直接對客細節(jié)服務(wù)過程中出現(xiàn)的毛病，要明確指出并為其更正，以使員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，于公于私都是有益的。
合規(guī)管理述職報告篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師：
大家好！
很高興能和大家一起分享這次述職，不足之處請大家給與理解和糾正。
本人任現(xiàn)職以來，以積極的態(tài)度，飽滿的熱情，求是的作風(fēng)，創(chuàng)新的精神履行職責(zé)，工作中不計得失，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，取得了較好的成績。
本人能夠認真參加中心組織的各類學(xué)習(xí)，認真閱讀管理類書籍，深刻領(lǐng)會其的精神實質(zhì)，并在工作中用文件精神規(guī)范自己的行為，用讀書知識充實自己，牢固樹立以教學(xué)為中心，教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體的教學(xué)思想，工作中服從大局，服從領(lǐng)導(dǎo)，樂于奉獻，踏踏實實做好每一件簡單的.事、平凡的事，敢于堅持原則，勇于開展批評與自我批評，善于聽取不同意見，努力做到用心把握，用心落實，講求實效。
學(xué)歷教育實行階段化與模塊化教學(xué)模式后，我們的教學(xué)管理的方式有了創(chuàng)新。在教學(xué)管理中把教學(xué)計劃、課程體系、教學(xué)大綱、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)實施等作為一個系統(tǒng)來整體控制，即按照專業(yè)和培養(yǎng)目標優(yōu)化教學(xué)計劃，按照計劃優(yōu)化課程體系，按課程體系和學(xué)生狀況優(yōu)化教學(xué)大綱，要求教師嚴格按教學(xué)大綱確定教學(xué)內(nèi)容、選擇合適的教學(xué)方法和教學(xué)手段來實施教學(xué)，完成教學(xué)任務(wù)。做到學(xué)歷教育每個專業(yè)都有教學(xué)計劃、教學(xué)大綱，每門課程上課前有經(jīng)過審批的授課進度計劃，上課有教案，課后有輔導(dǎo)，有考核，有評價。管理部門按照標準流程來管理教學(xué)，質(zhì)量監(jiān)控標準流程來監(jiān)督和約束教學(xué)過程，保證教學(xué)了實施走向規(guī)范化、標準化，為高效課堂提供了保證。
重點培訓(xùn)項目管理中，教務(wù)部堅持“天天落實教學(xué)”、“周周教研說課”、“月月聽課評價”、“定期會議分享”“定期檢查反饋”等一系列管理舉措，形成一定的管理程序和習(xí)慣，及時科學(xué)的做好臨時課程的安排，確保教學(xué)工作正常有序開展?！疤焯炻鋵嵔虒W(xué)”指的是每天上班的第一件事不是坐在辦公室，而是去教學(xué)樓，落實每個班的教師到位情況，設(shè)備狀態(tài)，做到誰在上課，上什么課清楚，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
“周周教研說課”，指的是教務(wù)部每周利用教研活動組織一位教師說課，進行定期的教學(xué)研究活動，總結(jié)和交流教學(xué)經(jīng)驗，不斷研究解決教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題。
“月月聽課評價”指的是每個月都深入課堂聽課，實時了解課堂教學(xué)情況，加強對課堂教學(xué)的管理，提高教學(xué)質(zhì)量。
“定期會議分享”指的是教務(wù)部定期召開全體人員會議，實時傳達中心的精神，分享安全、教學(xué)方面的經(jīng)驗。
“定期檢查反饋”指的是一月一次的常規(guī)教學(xué)檢查和每學(xué)年1到兩次的集中檢查，對教師的備、教、批、輔、考評情況進行詳細的檢查，掌握教師的教學(xué)進程和教學(xué)狀況。
三、自覺學(xué)習(xí)，充實自我，當(dāng)好專業(yè)學(xué)科的指導(dǎo)者和引領(lǐng)者。在實訓(xùn)基地已經(jīng)投入使用的新形勢下，如何把理論教學(xué)和實訓(xùn)教學(xué)有機的結(jié)合起來，是我們一直思索的問題，經(jīng)過反復(fù)醞釀，我撰寫的《xxx》論文在《xx教育》上發(fā)表，以此為思路，我負責(zé)成立了一體化教學(xué)模式課題組，對采油、采氣、地質(zhì)、井下作業(yè)等主體專業(yè)課程進行了模塊化、一體化設(shè)計，該課題已經(jīng)完成，有望在以后教學(xué)中實踐和推廣。
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
合規(guī)管理述職報告篇十三
尊敬的xxx公司總經(jīng)理董事會：
今年是新公司成立后開局的重要一年，經(jīng)過了公司全體員工齊心協(xié)力，團結(jié)一致，克服困難，積極開拓，并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，積極科學(xué)化民主化市場化的運作，采取了精心革新，細致調(diào)整，轉(zhuǎn)機建制等一系列得力的舉措，贏得了新公司開門紅，順利進行了新舊交接平穩(wěn)過渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司按照全新體制下運行的開局關(guān)鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會的信任，受聘為新公司總經(jīng)理，現(xiàn)就一年來的履職情況報告如下：
1、樹立好“角色”意識，當(dāng)好上級“配角”、演好公司總經(jīng)理“主角”。作為公司總經(jīng)理，嚴格按照董事會的授權(quán)與經(jīng)營范圍，帶領(lǐng)員工隊伍圍繞總公司總下達的年度工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實際需要，始終堅持以人為根本，以市場為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司總經(jīng)理的營銷策略與發(fā)展藍圖，建立健全公司總經(jīng)理規(guī)章制度與獎懲機制，并想方設(shè)法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務(wù)，開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作，并積極向董事會報告與負責(zé)。
2、加強自身建設(shè)，貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做強企業(yè)。企業(yè)總經(jīng)理是企業(yè)的一面旗幟，起著領(lǐng)頭羊的指引作用。一年來，我們本著以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負責(zé)任的積極態(tài)度，矢志不渝加強自身素質(zhì)建設(shè)，努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領(lǐng)管好班子、帶好隊伍。對公司總經(jīng)理一起事務(wù)我們堅持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的`管理氛圍，讓一切有用人為公司總經(jīng)理所用，為了公司總經(jīng)理奮斗。
1、采取多種措施，營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，著力提高了員工素質(zhì)。“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會的要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理需要，積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型單位，采取“請進來、走出去”多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方式，使在崗位人員經(jīng)過培訓(xùn)人人持證上崗，以良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動員工愿學(xué)樂學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅實的文化基礎(chǔ)。
2、堅持“以德為之，以情動之，以行導(dǎo)之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用。在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并積極培育團結(jié)、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司總經(jīng)理的計劃與任務(wù)。
1、按照“簡捷、高效、適用”的原則，科學(xué)設(shè)置管理層次和職能，完善逐級責(zé)任管理建制，明確各自的分工和職責(zé)，強化的部門職能作用。
2、采取用多種方式，重視人才，發(fā)揮能人作用。根據(jù)工作需要設(shè)置部門崗位（職務(wù)）職數(shù)，對每一個崗位（職務(wù)）都制定了相應(yīng)的崗位條件、工作標準和工作要求，基本完善了部門負責(zé)人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘（任）用機制，月度、年終考核，優(yōu)勝劣汰。
3、完善考核辦法及薪酬制度。根據(jù)全年的目標任務(wù)進行層層分解、人人細化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術(shù)含量、勞逸程度、責(zé)任大小、工作貢獻等系數(shù)指標適當(dāng)?shù)乩_崗位（職務(wù)）分配差距，績效工資細化考核到每一個崗位。同時強化考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力，調(diào)動職工工作的主動性、積極性與創(chuàng)造性。
1、加速企業(yè)標準化、正規(guī)化建設(shè)，提高市場競爭能力。公司總經(jīng)理多年來一直沒有相應(yīng)的獨立的燃氣資質(zhì)，今年根據(jù)國家現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定，積極申報完善企業(yè)燃氣資質(zhì)及區(qū)域確定，并按照《四川省燃氣管理條例》的要求，對公司總經(jīng)理企業(yè)燃氣資質(zhì)注冊登記手續(xù)，使其合法化，為公司總經(jīng)理今后的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
2、加強供氣區(qū)域管理，調(diào)整發(fā)展思路，規(guī)范農(nóng)村燃氣安裝工程。為規(guī)范燃氣市場秩序，保障人民生命財產(chǎn)和公共安全，明確燃氣供應(yīng)范圍，按照四川省建設(shè)廳《關(guān)于城鎮(zhèn)燃氣企業(yè)管理的指導(dǎo)意見》（川建發(fā)〔〕xx號）文件精神，以及《四川省燃氣管理條例》規(guī)定，公司總經(jīng)理根據(jù)現(xiàn)已建成的燃氣管網(wǎng)敷設(shè)現(xiàn)狀和城市燃氣發(fā)展規(guī)劃，特申請新市、觀魚、孝德鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供氣區(qū)域，保障了公司總經(jīng)理的合法利益。
1、進一步理順企業(yè)外部關(guān)系，努力營造滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。
2、加強自身建設(shè)，進一步提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)工作需要。
3、科學(xué)、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營管理機制，培育獨特的企業(yè)文化，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推動企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。
述職人：
xx月xx日。
合規(guī)管理述職報告篇十四
20xx年在緊急勞碌中過去，回顧過去，雖然沒有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)受了一段不平凡的考驗?，F(xiàn)將一年的工作狀況總結(jié)如下：
在擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)專員職務(wù)，我主要負責(zé)聘請和培訓(xùn)工作。由于物業(yè)公司工資待遇低，工作環(huán)境相對較差，因此安全員和基層員工流淌率比較大，為了保證管理處正常運作，滿意人力資源需求，人事行政部開拓了多種聘請渠道，包括：參與聘請會，網(wǎng)絡(luò)聘請等。在任培訓(xùn)專員一職，我每天上午參與“才智中南”聘請會，下午網(wǎng)絡(luò)搜尋簡歷，并組織面試，為改善公司人力資源不足的狀況做出了貢獻。4—5月份，集中組合新入職安全員培訓(xùn)，通過對新入職安全員的培訓(xùn)，使員工對公司企業(yè)文化有了了解，并且感受到公司科學(xué)的用人機制，確保了人員的穩(wěn)定和安心工作。
7—8月份就來我司實習(xí)的高校生組織系統(tǒng)培訓(xùn)。針對實習(xí)高校生的培訓(xùn)，主要是從社會心態(tài)、工作實操閱歷、職業(yè)操守等方面進行培訓(xùn)。不僅使他們了解到信和物業(yè)專業(yè)化的培訓(xùn)體系，同時讓他們感受到公司領(lǐng)導(dǎo)對他們的關(guān)懷和愛惜，使他們能夠安心的留在信和工作并為信和的進展貢獻力氣。
由于公司人事行政部行政秘書辭職，在公司領(lǐng)導(dǎo)各方面權(quán)衡之下，我被調(diào)任到此職務(wù)。相對之前培訓(xùn)專員的`工作，行政秘書則要求更加細心、急躁和用心。首先，負責(zé)每月員工工資和社保的統(tǒng)計，上報財務(wù)部進行核算工資;其次，每天要把各管理處的公文上報物業(yè)公司總經(jīng)理。報文工作看似簡潔，但其中也特別煩瑣。既要將下面的看法傳達到各管理處，又要將下面的看法反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，起到上傳下達的作用，稍有疏忽，就會造成丟文和漏文的現(xiàn)象。公司印章的管理，也是一件比較簡單的事情，本人嚴格根據(jù)公司印章管理規(guī)定進行操作，保證公司印章不丟失。
自由廣場入伙之前相關(guān)證照的辦理齊全，物業(yè)公司資質(zhì)年審等，雖然只是常規(guī)工作，但由于公司之前相關(guān)資料預(yù)備不齊全，所以期間也付出許多周折，并圓滿完成任務(wù)。
由于公司新到任物業(yè)公司執(zhí)行副總，為幫助執(zhí)行副總開展工作，我再次被調(diào)到總經(jīng)辦任職。期間我主要負責(zé)匯編行政手冊，同時完善公司其他制度。為了更好了解員工心理動向，以及為公司制度建設(shè)搜集實際基層資料，特組織“20xx年員工滿足度調(diào)查“，并形成《調(diào)查結(jié)果分析報告》上報公司領(lǐng)導(dǎo)批閱。使公司領(lǐng)導(dǎo)能夠清楚地了解目前公司員工對公司各方面工作的滿足度，以及員工對公司的看法和建議，此次調(diào)查為公司下一步推行質(zhì)量目標管理打下了基礎(chǔ)。
合規(guī)管理述職報告篇十五
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
一、存在的問題。
（一）學(xué)習(xí)跟不上工作的需要，自身要求不嚴。
自開展行評工作以來，工作要求又有了新的標準，工作能力必須要有進一步的提高，但是我個人思想上多少有一些放松，學(xué)習(xí)的知識不能夠與當(dāng)前城市管理的標準成正比，或者說是有差距，而作為城市的基層管理人員需要有較高的政策理論水平和較強的業(yè)務(wù)技能知識。而我在學(xué)習(xí)方面的認識還不足，認為身處基層學(xué)不學(xué)一樣能搞好工作，把學(xué)習(xí)的位置擺的不當(dāng)，沒有擠出一定的時間加強學(xué)習(xí)，片面的只做具體事，即使學(xué)習(xí)了，學(xué)習(xí)的方法也欠佳，沒有把理論知識聯(lián)系實際工作去學(xué)，偶爾也就是翻翻書，遇到什么難題看什么內(nèi)容一晃而過，學(xué)習(xí)的`內(nèi)容還很不夠全面，側(cè)重于應(yīng)付性的學(xué)習(xí)，而不注重片面性的學(xué)習(xí)。由于放松學(xué)習(xí)，使自己的很多工作開展被動，工作能力沒有較大的提高，與當(dāng)前的城市管理要求有一定的差距。
（二）工作方法不靈活，實際經(jīng)驗不足。
自我參加城市管理工作以來，由于時間較短，所掌握的工作方法和工作經(jīng)驗較少，經(jīng)常會遇到一些困難，而每當(dāng)遇到困難是，經(jīng)常會給隊長和同志們打電話“求助”自己不能夠很好的去解決問題。在管理的過程中經(jīng)常出現(xiàn)工作方法簡單，不靈活，工作經(jīng)驗明顯不足，致使自己在工作中走了不少的“彎路”，難免給工作帶來了一定的負面影響。
（三）工作主動性不強，進取意識差。
平時在工作中主動性有所欠缺，往往滿足完成任務(wù)。如何創(chuàng)造性地開展工作思考的不夠。工作中有時不能夠積極主動地去完成，有些時候，領(lǐng)導(dǎo)安排了就去做，沒有安排，就得過且過，而有些事不愿得罪人，滿足于過得去，領(lǐng)導(dǎo)不說就順其自然，降低了工作標準。放松了城市管理工作者的管理防線。有時工作中遇到困難還產(chǎn)生埋怨和抵觸情緒，性情急躁，工作方法簡單。缺乏進取精神，思想消極，不主動找原因，使自己工作陷于被動。
二、整改提高。
以上存在的問題，既有客觀因素，更有主觀原因，但通過學(xué)習(xí)和積極參加城市管理的“行評”活動，自己充分認識到，所存在的問題和不足，是作為一名共產(chǎn)黨員不應(yīng)具有的差距和不足。作為一名共產(chǎn)黨員，一名城市管理人員，如何正確對待“行評”工作，堅定不移的與各級領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)保持高度一致，用正確的態(tài)度對待自己的不足，提高認識，改正錯誤，認真分析和剖析形成不足的根源，積極整改。針對不足，制定整改措施如下：
（一）堅定理想信念，增強宗旨意識。
理想信念是人安身立命的根本，是精神動力，作為一名城市管理員要樹立正確的人生觀、價值觀，努力踐行“三個代表”重要思想，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，要時刻把堅定共產(chǎn)主義理想和中國特色社會主義信念放在首位，把它作為自己的立身之本、奮斗動力和行為坐標，立黨為公，執(zhí)政為民，努力為群眾辦實事。
（二）刻苦學(xué)習(xí)，振奮精神，提高工作水平。
要自覺把理論知識的學(xué)習(xí)作為自己的第一需要，聯(lián)系實際學(xué)，扎實學(xué)深入，學(xué)以致用，不斷提高工作水平，提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)，充分展示自己的能力。要把自己空余的時間都放在學(xué)習(xí)上，學(xué)習(xí)黨的基本路線、方針、政策，學(xué)習(xí)城市管理的法律法規(guī)和城市管理的各項規(guī)章制度。不斷用新知識、新理念武裝自己的頭腦，增強自己的才干，提高駕馭城市管理工作的能力。
（三）開拓創(chuàng)新，不斷進取。
要敢于沖破傳統(tǒng)理念和習(xí)慣勢力的束縛，不因循守舊，要創(chuàng)造性地開展工作，不斷總結(jié)和完善已有的經(jīng)驗，找出新思路、新方案，落實新舉措，開創(chuàng)新局面。要嚴格要求自己，克服松懈心理和懶散情緒，樹立嶄新的奮斗目標，保持旺盛的精力，積極肯干，吃苦耐勞，努力將工作做到最好。為城市的明天貢獻青春。
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
合規(guī)管理述職報告篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！我是來自吳安屯分社的楊希。
自20xx年加入信合大家庭至今已xx年光景，從一個對銀行工作一無所知的大學(xué)畢業(yè)生到今天具備一定專業(yè)知識的我，要感謝的人和事很多，風(fēng)險無大小，點點滴滴促我慢慢成長，隨著對銀行業(yè)的深入了解，越發(fā)意識到合規(guī)的重要性，有時，僅那么一瞬間的疏忽就會造成自身和信用社財產(chǎn)的損失。合規(guī)是一種責(zé)任，是一種意識，更是一種習(xí)慣。好的習(xí)慣可以使我們減少很多不必要的麻煩，xx年來的工作經(jīng)驗使我明白一個真理，即“風(fēng)險無大小”。
我相信業(yè)務(wù)差錯是每一個信合員工都無法避免的問題，但有一點是我們可以做的，那就是在原則面前多一份堅持，在業(yè)務(wù)辦理過程中無論金額大小，多一份細致、多一次核對，就能將差錯大大減少。無數(shù)的事實證明，我們在辦理業(yè)務(wù)過程中出現(xiàn)的這些差錯往往是業(yè)務(wù)量少時高于業(yè)務(wù)量多時，也就是當(dāng)前來辦理業(yè)務(wù)的客戶相對少時，我們心里的風(fēng)險提示就會降低，心里的松懈往往造成了風(fēng)險的實際發(fā)生。例如客戶取款一萬元，但我們只為客戶下賬了一千元，卻依舊給了客戶一萬元，我們往往在風(fēng)險實際發(fā)生一段時間后，有時甚至是下班扎帳時才發(fā)現(xiàn)賬實不符，這時再要追回9000元也不是件容易的事情，無數(shù)事實證明，我們在辦理業(yè)務(wù)時不能有半點松解。
銀行是一個高風(fēng)險行業(yè)，銀行的制度都是用血的教訓(xùn)和沉痛的代價換來的，因而我們要合規(guī)經(jīng)營，在制度執(zhí)行上不能有半點僥幸心里，風(fēng)險無處不在，隨時都可能發(fā)生在自己身上，在我身邊就發(fā)生了這樣一個案例，有一天，一個80多歲的老奶奶和她的兩個20多歲的孫女跑到我們營業(yè)網(wǎng)點，說她們的奶奶上次一個人到我們網(wǎng)點取款900元，里面有500元的假幣，一口咬定老奶奶取錢回家后就把錢放在箱子里沒有動過。
直到昨天拿出來用的時候才發(fā)現(xiàn)里面有假幣，我們在查看存折后發(fā)現(xiàn)上次取錢距離今日已過去20多天，我們耐心細致的對她們進行說明，我們的柜員在辦理每一筆業(yè)務(wù)時都在監(jiān)控下面進行，并且還要在點鈔機上過兩次，確保錢數(shù)正確并且沒有假幣，才會將錢交到客戶手中，但老奶奶一口咬定假幣就是在我們這取的。柜員沒有在點鈔機上過而是直接將錢付給了她，為了給客戶一個交待，同時也為了還我們柜員的清白，維護信用社的聲譽，我們將20多天前的監(jiān)控調(diào)閱給老奶奶一家看，監(jiān)控清楚的記錄著，我們的'柜員合規(guī)辦理業(yè)務(wù)，在付款時口頭提示老奶奶看著，并在點鈔機上過了兩次，才將900元錢交到老奶奶手中，看完監(jiān)控的祖孫三人啞口無言，這是一個發(fā)生在我們身邊的真實案例，假如我們的柜員沒有按程序辦理，或是心存僥幸，覺得900元沒必要在點鈔機上過，而直接將錢付給客戶，那么當(dāng)客戶再來滋事時，我們就會處在下風(fēng)，有時甚至?xí)⒆约壕砣牍偎局小?BR> “風(fēng)險無大小，合規(guī)在我心”，讓我們把合規(guī)變成一種意識，變成一種習(xí)慣，與心同行，從點滴做起，我們的職業(yè)生涯將會更精彩，信用社的明天必將更加美好，如此美好的未來我們怎能不繼續(xù)前行。
合規(guī)管理述職報告篇二
我始終把加強思想政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放在自身建設(shè)的首位。我重點是學(xué)習(xí)政治理論知識、業(yè)務(wù)知識，把學(xué)習(xí)當(dāng)作提高政治素質(zhì)、辦事能力、領(lǐng)導(dǎo)水平的需要和要求，同時向經(jīng)驗豐富的老同志學(xué)，細心學(xué)習(xí)他人長處，改正自己不足。在業(yè)務(wù)知識上，我重點是學(xué)習(xí)《物資管理》、《倉儲管理》、《機械知識》等進行了深入透徹的學(xué)習(xí)和掌握，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、注重求真務(wù)實，不斷提高自身的工作能力。
一年來，我以強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，全身心的投入工作，認真履行自己的職責(zé)。一方面承擔(dān)了物資管理科大量的常規(guī)工作，不斷加強物資管理制度建設(shè)，加大職工隊伍管理力度，認真開展物資管理各項工作，不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理水平；另一方面完成了各項重點任務(wù)，以自己的辛勤工作不斷提升物資管理工作的水平，樹立了勤奮好學(xué)、清正廉潔的物資管理科的形象。
三、敬業(yè)愛崗，勤奮工作，不斷取得新進展。
一年來，本人以高度的責(zé)任心對工作負責(zé)，注重細節(jié)，不斷學(xué)習(xí)各種新精神和要求，做好部門基礎(chǔ)管理和綜合管理工作，完成了公司生產(chǎn)經(jīng)營目標和任務(wù)。
(一)制定倉儲管理措施，提高工作效率。
為了推動公司物資倉儲管理的全面落實，我認真制定了《物資管理精細化考核細則》、《物資倉儲管理制度》、《叉報車操作規(guī)程》和《部門精細化工作標準》并于今年8月份開始試行，在試行過程中進行了不斷修改和完善。進一步規(guī)范領(lǐng)發(fā)料、產(chǎn)成品的出庫管理，建立了各項領(lǐng)發(fā)料管理制度，有針對性地制定了周詳、實用的出庫流轉(zhuǎn)單，追蹤產(chǎn)成品送貨后續(xù)動態(tài)，發(fā)貨準確率、及時率均達到100%，客戶投訴率為零。
(二)理清公司思路，提高生產(chǎn)效率。
一是負責(zé)華福公司倉儲管理工作，使長時間來物資一庫混存的現(xiàn)象得以有效改觀，妥善地處理并解決了運輸途損的25噸丙纖絲束帶來的矛盾，順利通過了重慶煙草工業(yè)公司和集團公司組織的專賣檢查。
二是調(diào)入鋁箔公司，工作千頭萬緒。但是，我很快適應(yīng)工作環(huán)境，迅速理清思路，從原華福公司鋁箔物資的搬遷準備工作著手，歷時大半個月的時間，完成了近500噸物資的再次轉(zhuǎn)運，改變了以往的堆碼方式，使嚴重不足的庫容達到了生產(chǎn)所需的儲備量。對整個庫區(qū)進行了定置、定位線的劃分，新購置了立式標識牌147個、成品托盤200個，使原本不足的庫容經(jīng)精心、合理的布局變得更加整潔、美觀。
三是建立了專門的退換貨臺帳，積極主動地與供方聯(lián)系，協(xié)商解決了在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的大量換貨原料約40噸。四是為集團及分公司領(lǐng)導(dǎo)在生產(chǎn)經(jīng)營上的正確決策提供可靠詳實的數(shù)據(jù)，統(tǒng)計報表近300份，歸類整理數(shù)據(jù)達50萬個。
(三)加強物資供應(yīng)管理，保證物流暢通。
我積極做好外購物資的接收、儲備和保管工作，在工作中在物料供應(yīng)做到了不變質(zhì)、不損壞、不丟失、不錯賬。一年來，累計接收各種物料＊噸件，累計供應(yīng)物料＊噸件，配送物資達平均每天10--15車次，做到了妥善保管、及時配送，全年沒有出現(xiàn)過因供料影響生產(chǎn)的情況。
(四)加強職工管理，提高工作效益。
我緊緊圍繞公司“管理上臺階”的工作要求，以“實現(xiàn)供應(yīng)有序、質(zhì)量可控、供需和諧、保障可靠”為目標。一是采取多策并舉，進一步加強職工的責(zé)任心管理、行風(fēng)管理、服務(wù)管理、環(huán)境管理，做到管理科學(xué)，運轉(zhuǎn)高效，扎實推進了物資的各項管理工作邁上新臺階。二是健全完善了各類規(guī)章制度，理順業(yè)務(wù)流程，完善管理制度，真正做到“凡事有章可循，凡事有人負責(zé)，凡事有據(jù)可查，凡事有人監(jiān)督”。三是對關(guān)鍵崗位實行優(yōu)勝劣汰，實現(xiàn)崗位流動，確保優(yōu)秀人才最大限度地發(fā)揮其關(guān)鍵作用，保證了物資工作的生機和活力，為實現(xiàn)年度經(jīng)營計劃目標提供了強有力的保障。
(五)強化安全管理，夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。
我科堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，始終樹立“沒有消除不了的隱患、沒有避免不了的事故”的安全理念。一是把安全生產(chǎn)作為各項工作的基礎(chǔ)，積極組織實施物資安全性評價缺陷整改工作，全面消除物資中存在的安全隱患。二是進一步健全和完善物資安全管理規(guī)章制度，著力抓好物資科安全工作的管理、獎懲和考核。三是認真組織開展“安全警示日”和“安全生產(chǎn)月”活動。通過安全警示日看錄像、學(xué)事故通報等活動，讓員工牢記系統(tǒng)內(nèi)外血的教訓(xùn)，使員工安全生產(chǎn)牢記心頭。一年來，我們物資笠沒有發(fā)生一起存放物資安全和被盜事故。
此外，我還抓好以下幾項工作：一是積極配合集團物資部、技術(shù)部、銷售部認真落實、清理消化庫存。二是籌備新產(chǎn)品開發(fā)所需原輔料的及時到位，為新產(chǎn)品的研發(fā)提供了強有力的后勤保障工作。三是配合集團信息中心完成了erp信息系統(tǒng)的前期初始數(shù)據(jù)錄入以及大量的賬目清理工作。四是配合部門領(lǐng)導(dǎo)積極主動參與對外協(xié)調(diào)銜接工作，適時加強與物資供應(yīng)方、產(chǎn)品用戶、集團物資部、銷售部、生產(chǎn)運行部、物流部門以及生產(chǎn)班組的工作銜接和協(xié)調(diào)，確保了分公司正常生產(chǎn)所需物資的及時供應(yīng)和用戶對產(chǎn)品的需求。
四、不斷改進作風(fēng)，無私奉獻，注重廉潔自律。
我牢記宗旨，堅持落實黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)要求，在日常工作和生活中不斷加強思想修養(yǎng)，努力抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，不斷構(gòu)筑防腐拒變的道德防線。我無論工作中還是生活上，我都十分注意嚴于律已，廉潔奉公，時時處處以《廉政準則》和《廉政守則》的規(guī)定嚴格要求自己，從沒有利用職權(quán)給親屬謀取私利；積極抓好單位黨風(fēng)廉政建設(shè)，當(dāng)好表率，切實管好子女親屬和身邊工作人員，做到清清白白以政，堂堂正正做人。
五、存在的問題和今后努力方向。
回顧過去的一年，思想上有了一定進步，工作上取得了一些成績，以上成績的取得，得益于集團及分公司領(lǐng)導(dǎo)們的諄諄教導(dǎo)、關(guān)心和幫助，得益于部門領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持和協(xié)同互助，得益于部門同事們的大力幫助和密切配合。更離不開各位在工作中對本人的包容與理解。在取得了一定成績的同時，我也認識到還有一些不足：一是物資管理方面還欠缺力度；二是工作力度上還稍稍有些不夠大膽，三是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還不夠深入。
合規(guī)管理述職報告篇三
從去年5月參加工作以來，不知不覺已有一年多了。一年多來，我從一個在私企上班的普通員工逐漸成長為一名新農(nóng)合窗口工作人員，這與上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助是分不開的。在此，我向關(guān)心愛護我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝！下面，我就簡要地將20xx年上半年個人的思想、學(xué)習(xí)和工作等情況向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
半年來，我十分重視自身的思想政治建設(shè)，在工作和生活中嚴格按照一個共產(chǎn)黨員的標準來要求自己，努力向組織靠攏。在工作之余通過新聞、報紙、網(wǎng)絡(luò)等各種渠道及時了解黨和國家的各項政策法規(guī)。通過學(xué)習(xí)，在充分領(lǐng)會黨和國家各項政策法規(guī)的重要意義的`同時，使自己的政治水平得到了提高。
作為上班時間不久的大學(xué)生，以前學(xué)到的知識并不能很好的跟當(dāng)前的工作結(jié)合起來，只有更加努力地學(xué)習(xí)各種知識才能滿足工作需要。因此，我沒有放松對自己的要求。從去年5月分配到新農(nóng)合辦公室工作以來，我虛心向辦公室的同事學(xué)習(xí)有關(guān)文件、政策等業(yè)務(wù)知識，請教辦公室有關(guān)工作的經(jīng)驗。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助下，我迅速適應(yīng)了從私企員工到窗口服務(wù)的轉(zhuǎn)變，提高了自己的業(yè)務(wù)水平，熟悉了辦公室的相關(guān)工作。
一個從事窗口工作多年的老前輩曾對我說過，搞窗口工作“無過便是功”，從他的話里我深刻體會到窗口的工作真的十分重要卻又十分繁瑣，做好窗口工作需要付出不懈的努力。首先自己要熟悉新農(nóng)合的各種法規(guī)和政策，只有這樣才能更好地、積極地、耐心地、細致地向每一位農(nóng)民宣傳解釋新農(nóng)合政策及管理辦法，認真解釋農(nóng)民提出的各種問題，努力做到不讓一位農(nóng)民帶著不滿意和疑惑離開，使新型農(nóng)村合作醫(yī)療窗口不但是受理參合農(nóng)民醫(yī)療費用補償之所，更是宣傳新農(nóng)合政策的重要陣地。半年來，我努力學(xué)習(xí)各種知識和經(jīng)驗，在思想上對自己嚴格要求，在工作中積極肯干，取得了一定的成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的充分肯定。同時，我也清醒的認識到自己還存在不少的缺點和不足，離一個優(yōu)秀的窗口工作者還有很大的距離。在以后的工作、學(xué)習(xí)和生活中，我一定會更加發(fā)奮努力，讓自己在基層得到更多的鍛煉。
1、通過一年多的外傷調(diào)查、村室建設(shè)和工作時與農(nóng)民的交談，普遍反映鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的門診報銷麻煩，特別是村室直接刷卡付費后，都希望鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院門診報銷可以和村室一樣直接刷卡?？h外門診報銷普遍反映普通門診不應(yīng)該設(shè)家庭封頂線，比如說在上?？匆粋€普通感冒要300—500，一家四口一人，一年一人一次感冒就要花費1200—20xx，但新農(nóng)合只能報銷200元；大額門診也是一樣，普遍反映不應(yīng)該設(shè)封頂線。
2、現(xiàn)在留守老人和留守兒童比較多，普遍存在看病難，確診難。有不少老人都是小病扛成大病后才到衛(wèi)生院，衛(wèi)生院給不了明確診斷后建議轉(zhuǎn)院，這樣很多時候錯過了的治療時間，往往需要更多的時間、精力和金錢，也增加了病人及家屬的痛苦，同時增加了新農(nóng)合補償金。我建議由我們單位組織聯(lián)系縣級醫(yī)院的醫(yī)生和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對全縣的參合農(nóng)民一年進行一次免費體檢，這樣可以降低農(nóng)民小病變大病的概率，也是宣傳新農(nóng)合政策和提高參合率的一種方法，主要是讓農(nóng)民得到了切身的實惠。
合規(guī)管理述職報告篇四
20xx年已經(jīng)過去，回顧一年來的學(xué)習(xí)、工作時間并不算太長，上半年我在支行營業(yè)室任聯(lián)行經(jīng)辦、事后監(jiān)督等工作，在工作中我一絲不茍，謹慎的處理好手中的每一筆業(yè)務(wù)，既講求速度又保證準確，力求作到盡善盡美，得到了領(lǐng)導(dǎo)同志們的信任和一致好評。
x月x日我接受支行的任命擔(dān)任xx分理處的坐班主任一職，在支行領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事們的關(guān)心、幫助下我很快的適應(yīng)了新的工作崗位，在任分理處坐班主任的工作中，我認真履行職責(zé)，較好的完成了支行下達的各項任務(wù)，保證了20xx年會計工作任務(wù)的順利完成。
在任職期間我具體做了以下幾個方面的工作：
1、根據(jù)abis系統(tǒng)實施細則，對現(xiàn)有人員具體分工進行明確劃分，嚴格劃分前臺柜員和后臺柜員的職責(zé)范圍，界定了柜員和主管職責(zé)，為明確責(zé)任、加強內(nèi)控制度管理提供了保障。
2、根據(jù)實際情況，對柜員簽到、簽退管理等做了統(tǒng)一規(guī)定，并強調(diào)了柜員輪班交接短期離職的程序和要求，做到簽到、簽退及時交接、監(jiān)交有紀錄。
3、突出主管審核和授權(quán)管理的規(guī)定，確保對部分重要柜臺業(yè)務(wù)必須實時復(fù)核，其余業(yè)務(wù)可以分批復(fù)核，當(dāng)日帳務(wù)日終必須復(fù)核完畢。
4、建立了《坐班主任工作日志》等12種登記薄，明確了使用范圍，記載內(nèi)容和保管要求，并監(jiān)督各種登記薄內(nèi)容的真實和完整性。
5、強調(diào)柜員密碼管理，要求按旬定期更換密碼，并進行登記管理。
6、對日常業(yè)務(wù)中帳務(wù)差錯、掛帳、抹帳、沖帳、掛失等特殊業(yè)務(wù)進行了詳細的記載和監(jiān)督。對會計憑證的簽章、整訂、歸檔情況進行每日監(jiān)督。
7、對現(xiàn)金業(yè)務(wù)的帳務(wù)核對，雙人核對現(xiàn)金實物，雙人加鎖入庫保管的工作監(jiān)督執(zhí)行。堅持每旬定期查庫工作。
8、規(guī)范了自助設(shè)備的操作流程，詳細進行記載，及時處理突發(fā)事件。
1、根據(jù)支行統(tǒng)一安排，組織人員認真學(xué)習(xí)，確保了安全認證卡和跨中心匯兌業(yè)務(wù)的順利進行。
2、拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對xx網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的上線和開通后的業(yè)務(wù)處理，進行了具體的安排和規(guī)范，確保了大批量網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的順利開展。
1、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，利用例會時間及時學(xué)習(xí)和傳達上級行有關(guān)業(yè)務(wù)文件、業(yè)務(wù)理論知識，使柜員熟練掌握必不可少的理論知識和操作技能，做到既能熟練的辦理業(yè)務(wù)又能圓滿解答客戶的業(yè)務(wù)詢問。
2、積極推行綜合柜員制的實行，為使綜合柜員制能順利開展，我傾自己之所知，不厭其煩，努力將每一位柜員都培養(yǎng)成為能夠全面掌握各項業(yè)務(wù)的綜合柜員，在短短半年時間里，我分理處的柜員業(yè)務(wù)知識得到了很大提高，前臺柜員均掌握了各項業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識。
3、組織員工認真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，讓辦理各種業(yè)務(wù)的程序和規(guī)章制度緊密結(jié)合起來，警鐘長鳴，防患于未燃，防止經(jīng)濟案件的發(fā)生。
總之，在任職期間，我盡自己所能認認真真的完成各項業(yè)務(wù)，取得了一些成果，但還存在許多不足，成績屬于過去，未來屬于自己，作為一名年輕人，我知道我的工作才剛剛開始，我唯有勇于積極不斷努力，才能取得更大的成績。
合規(guī)管理述職報告篇五
人是業(yè)務(wù)經(jīng)營中最根本的因素，也是合規(guī)文化和案件防范的主體。把人的工作做好，營造濃厚的合規(guī)文化氛圍，就可以彌補制度、管理和監(jiān)督檢查中的缺陷和漏洞。因此，在合規(guī)文化建設(shè)中我們始終把員工的思想教育作為合規(guī)文化建設(shè)和案件防范工作的一項“治本之策”，放在突出的位置上來抓。
一是認真組織，嚴肅紀律。根據(jù)合規(guī)活動進度制定了學(xué)習(xí)計劃和配檔表，對合規(guī)文化和案件防范有關(guān)制度規(guī)定、案防素材、警示教育等內(nèi)容進行詳細部署和安排，明確每周集中學(xué)習(xí)時間，為每位員工配發(fā)學(xué)習(xí)筆記本，定期進行檢查。
二是采取演講、展評等方式，確保警示教育效果。
三是鼓勵和培養(yǎng)“有心人”，讓大家在日常工作中培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣。通過學(xué)習(xí)大家對員工行為規(guī)范有了一個更加全面的認識：“愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”是員工職業(yè)操守的四大基本要義，是我行企業(yè)文化重要的精神內(nèi)核；“保密義務(wù)、利益沖突、廉潔自律、公平競爭、客戶關(guān)系、日常辦公、同事關(guān)系、職業(yè)形象、監(jiān)督舉報”是員工處理與客戶、銀行、同事等關(guān)系時應(yīng)遵循的基本要求，直接影響員工與農(nóng)行的品牌形象。
日常工作做深、做細、做透，才能保證規(guī)章制度執(zhí)行到位。
一是做細員工思想行為排查工作，密切關(guān)注員工思想動態(tài)。每月對本單位員工進行排查，開展與員工談心活動，隨時掌握員工的所思、所想，因人施教，有針對性的開展工作。
二是做細制度執(zhí)行，強化執(zhí)行力建設(shè)。我們將《員工行為守則》教育檢查活動作為防范案件活動的一項重要內(nèi)容，與加強行為糾偏、提高防控能力結(jié)合起來。通過合規(guī)活動開展，規(guī)范員工行為，培育合規(guī)文化，完善風(fēng)險控制體系，嚴格落實案件專項治理的各項措施，切抓好各項檢查中的問題整改，努力防控各類案件發(fā)生。在一些重要的崗位，建立健全多項內(nèi)控制度，真正形成了辦事有標準、操作有制度、崗位有制衡、過程有檢查、事后有考核的管理規(guī)范局面。通過對發(fā)現(xiàn)問題及相關(guān)責(zé)任人通報處罰，起到了警示和震懾作用，使全體員工規(guī)范操作與合規(guī)意識明顯增強。
四是做細融合文章，形成文化氛圍。企業(yè)文化是一種滲透在企業(yè)一切活動中的理性文化，是企業(yè)在長期經(jīng)營管理中形成并共同遵守的企業(yè)目標、核心價值觀一個集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個團結(jié)、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動，增強員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。活動期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關(guān)心員工的真實需求，認真聽取大家的意見建議，大家心往一處想，勁往一處使，員工工作、生活充滿了生機和活力，呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢頭。
到9月20日各項存款余額48383萬元，比年初增長18025萬元。個人產(chǎn)品營銷也名列前茅。
我本人在合規(guī)建設(shè)中，以身作則，嚴格遵守《員工守則》和網(wǎng)點負責(zé)人職責(zé)，遵守作息時間，堅持早來晚走，模范執(zhí)行規(guī)章制度，在工作中以身作則，身先士卒，在作風(fēng)上，注重團體才智，充分發(fā)揮民主。
在合規(guī)建設(shè)中我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，但是，也存在一些不足。一是對合?guī)學(xué)習(xí)在方法和組織上還有待加強。二是對合規(guī)建設(shè)中一些細節(jié)問題還有待加強和提高。三是工作思路、工作方法、工作能力等方面需要進一步改進和提高。四是我本人在執(zhí)行制度時也有不到位的時候。五是在管理中還存在溫情主義，強調(diào)的多，檢查處罰的的少。
在今后的工作中，我們將加強內(nèi)部管理，切實落實各項規(guī)章制度，履行好監(jiān)督管理職能，確保安全運營無事故。同時，加強員工教育，切實作好柜臺服務(wù)工作，確保各項工作步步提高。我本人也將廉潔奉公，為人表率，切實履行好自己的崗位職責(zé)，為我行的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻，不辜負支行和同志們的殷切期望。
合規(guī)管理述職報告篇六
我在日常工作中，能夠認真執(zhí)行有關(guān)財務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉原則;處處率先垂范，廉潔勤政，務(wù)實開拓，較好的完成了上級下達的各項任務(wù)指標，現(xiàn)就一年來的履職情況報告如下。
1、全面加強內(nèi)控建設(shè)，增強員工的風(fēng)險防范意識，提高員工的職業(yè)道德水平。開展了“制度執(zhí)行梳理”、“整改回頭看”和層層簽訂“案防責(zé)任書”、定期召開風(fēng)險管理分析會等活動，進一步加強了內(nèi)控制度的教育，建立、健全了內(nèi)控管理體制和工作機制，促使全行內(nèi)控管理水平有一個新的提高。規(guī)范了網(wǎng)點在機具定位、操作上定型的要求，杜絕了業(yè)務(wù)操作中的隨意性，切實防范了操作風(fēng)險。
2、認真開展自查自糾，抓好整改工作。深入開展了自查自糾活動;進一步強化了自查整改的工作，并較好的使用了違規(guī)積分系統(tǒng)，對多次查出的'問題得不到整改落實的相關(guān)人員按積分管理辦法給予積分處罰，使全行合規(guī)經(jīng)營的意識得到了提升。
3、加強人員排查，嚴控道德風(fēng)險。長期以來xx支行從未停止人員排查工作，尤其是重要崗位(信貸員)人員的排查，發(fā)現(xiàn)苗頭，立即采取有效措施。我們采取的是各網(wǎng)點各部門每月對所轄人員8小時內(nèi)外工作生活情況進行摸底調(diào)查，支行再定期開展集中排查，嚴禁出現(xiàn)違反“八不準”的情況。對不適合從事信貸業(yè)務(wù)的人員一律調(diào)出信貸隊伍或解除勞動合同。
4、搞好資產(chǎn)保全工作。今年新增配了資產(chǎn)保全人員，為資產(chǎn)保全人員配齊了各項設(shè)備設(shè)施和專用車輛，扎扎實實做好了不良貸款的責(zé)任認定、移交等工作，確保逾期率和不良率在控制范圍內(nèi)。做好安全保衛(wèi)工作。按照“誰主管，誰負責(zé)”的原則，明確職責(zé)、目標和獎懲。按照銀行業(yè)安全規(guī)范標準，積極開展了安全評估自查自評，落實隱患整改，提高人防、物防、技防的能力，確保無案件和安全事故發(fā)生。
對信貸客戶經(jīng)理實行優(yōu)勝劣汰，確保信貸隊伍的精干和純潔，確保信貸業(yè)務(wù)量和質(zhì)的雙豐收。建立了專業(yè)的理財經(jīng)理隊伍，從網(wǎng)點選擇業(yè)務(wù)能力強，服務(wù)質(zhì)量高的人員擔(dān)任理財經(jīng)理，有效的拉攏和穩(wěn)固大客戶。建立完善了綜合客戶經(jīng)理隊伍，將人脈關(guān)系好、營銷能力強的員工推到綜合客戶經(jīng)理的崗位上，制定適時的考核辦法，合理安排空閑時段的工作，調(diào)動他們發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。
加強業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，從各業(yè)務(wù)條線抽調(diào)業(yè)務(wù)知識全面、表達能力較好的人員擔(dān)任授課老師，將各項業(yè)務(wù)知識系統(tǒng)全面的反復(fù)培訓(xùn)，讓全體員工人人懂業(yè)務(wù)。加強營銷能力的培訓(xùn)，定期對全員進行營銷能力的培訓(xùn)，讓全體員工個個精營銷。組織好員工崗位資格認證的學(xué)習(xí)，引導(dǎo)督促員工自覺參加崗位資格考試，提升崗位勝任能力。引導(dǎo)員工注重合規(guī)制度的學(xué)習(xí)，讓全體干部員工明白什么能做，什么不能做，做好了有獎勵，做得不好有處罰。
將學(xué)習(xí)列入各項工作之首，通過行務(wù)會、周例會等多種形式，組織全行員工認真學(xué)習(xí)上級行相關(guān)文件和制度辦法。開展了干部職工談心活動，加強了行領(lǐng)導(dǎo)與職工的溝通交流。通過與職工談心切實解決了一些大家關(guān)心的熱點、難點問題，進一步鞏固了“風(fēng)正、氣順、心齊、勁足、績優(yōu)”的和諧局面。開展各項工會活動和業(yè)務(wù)操作技能競賽活動，提高全體員工的向心力、凝聚力，把全體員工的主人翁精神、積極性和創(chuàng)造力轉(zhuǎn)化為推動我支行發(fā)展的實際行動。
我們將堅持以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為根本，加強風(fēng)險控制，求得快速健康發(fā)展;堅持從嚴治行方針，強化改革創(chuàng)新，提高內(nèi)部管理和服務(wù)水平;堅持以企業(yè)文化建設(shè)為窗口，調(diào)動員工積極性，提高隊伍戰(zhàn)斗力。
此致
敬禮!
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
合規(guī)管理述職報告篇七
??在彈指?揮間就毫?聲息的流逝，回顧這段時間的?作，?定有許多的艱難困苦，快快來寫?份述職報告吧。那么應(yīng)當(dāng)如何寫述職報告呢？以下是?編為?家整理的銀?合規(guī)述職報告范?，僅供參考，希望能夠幫助到?家。
xx年，我在黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，在?管、計統(tǒng)、農(nóng)?等監(jiān)管專業(yè)同志們的???持下，協(xié)助?長較好地完成了所承擔(dān)的?作任務(wù)，履?了??在分管?融監(jiān)管綜合崗位的職責(zé)。總結(jié)回顧?年?作現(xiàn)述職如下：
xx年我繼續(xù)負責(zé)綜合監(jiān)管的全??作。為充分調(diào)動該股職員的整體?作積極性，實?規(guī)范化管理，年初我就安排對綜合監(jiān)管?員進?重新組合，做到崗位到?，責(zé)任分?明確的?作管理體系，經(jīng)常參加綜合監(jiān)管每周定期召開科務(wù)會，安排布置的各崗位?作，及時溝通情況。通過上述舉措，xx年綜合?融監(jiān)管?作?有新起?，內(nèi)控管理機制進?步完善，較好地解決了?員不穩(wěn)定的問題。另外，我與監(jiān)管股負責(zé)?按《?融監(jiān)管責(zé)任制》和?內(nèi)制定的《量化細化實施細責(zé)》，把每?個被監(jiān)管專業(yè)、每?項監(jiān)管責(zé)任真正分解落實到?。按時完成了監(jiān)管責(zé)任的分解落實?作，從?明確了監(jiān)管?員的具體分?和職責(zé)。做到了：?員落實、制度落實、責(zé)責(zé)落實、任務(wù)落實、檢查落實。認真按季進?考核，將每個?員崗位責(zé)任與?標化管理結(jié)合，充分發(fā)揮了?融監(jiān)管各崗位?員的職能作?。
1、組織監(jiān)管?員認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)定和監(jiān)管實務(wù)技能，不斷提?綜合素質(zhì)。
今年以來，我們監(jiān)管部門定期和不定期組織?員開展了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和實際檢查技能的培訓(xùn)，積極樹?新的監(jiān)管理念，將各項政策規(guī)定和實務(wù)操的要點融?在具體的?作中，從xx年起，我?銀?業(yè)監(jiān)管?員的培訓(xùn)重點從?政監(jiān)管轉(zhuǎn)向?qū)︺y?業(yè)機構(gòu)的?現(xiàn)場分析和預(yù)警上，監(jiān)管?員必須作到對政策規(guī)定熟、實際現(xiàn)場檢查技能?、?現(xiàn)場分析到位，圍繞上述三個??，我?監(jiān)管?員在參加中???培訓(xùn)的同時，督促監(jiān)管?員?學(xué)有關(guān)監(jiān)管業(yè)務(wù)知識，在?定的時期內(nèi)迅速提?監(jiān)管?員的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。
2、認真貫徹和落實銀?業(yè)監(jiān)管現(xiàn)場會精神，加快監(jiān)管電?化的步伐。
按照xx年10?銀?業(yè)現(xiàn)場會的要求，認真組織了監(jiān)管?員對銀?業(yè)監(jiān)管?檔、?現(xiàn)場監(jiān)測數(shù)據(jù)系統(tǒng)、?融?政監(jiān)管?系統(tǒng)等應(yīng)?程序進?了逐項落實，切實保證了監(jiān)管實務(wù)操作與計算機應(yīng)?的全?落實。我?監(jiān)管部門從xx年起嚴格按照電?化監(jiān)管的要求，認真貫徹監(jiān)管電?化和?本化管理相結(jié)合的原則，落實監(jiān)管實務(wù)操作在計算機中的應(yīng)?，保證了中???與我?之間的監(jiān)管信息與實務(wù)操作的溝通，通過監(jiān)管電?化的建設(shè)，切實提?了監(jiān)管的各項基礎(chǔ)?作?平。
3、繼續(xù)嚴格加強對銀?業(yè)?政監(jiān)管、確保監(jiān)管的合規(guī)性。
在xxx市??的領(lǐng)導(dǎo)下、在有關(guān)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，xx年度本?遵照《中國郵政儲蓄銀??東省分?經(jīng)營性分?機構(gòu)合規(guī)經(jīng)理派駐制管理辦法》、《業(yè)務(wù)規(guī)范年》相關(guān)要求，嚴律?我，認真履?合規(guī)經(jīng)理職責(zé)，主要做了如下????作。
?、認真執(zhí)??常監(jiān)督檢查、促進內(nèi)控制度落實。
合規(guī)經(jīng)理認真做好???常業(yè)務(wù)的監(jiān)督檢查?作，資?和重要空?憑證等檢查?作，在?常監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)問題及時作好記錄，分析問題出現(xiàn)的原因，督促相關(guān)?員進?整改，并在每?履職報告中反映。記錄應(yīng)列明發(fā)現(xiàn)問題的合理整改期限，?法整改或短時期?法整改的注明原因，及時上報。對發(fā)現(xiàn)的重?違規(guī)問題和潛在的資?安全隱患等重?業(yè)務(wù)事項，則注明發(fā)?的原因以及擬采取措施等，并在業(yè)務(wù)發(fā)?當(dāng)?第?時間以書?（含電?郵件）上報市??。
按市分?加強合規(guī)經(jīng)理?常管理?作要求，每?填報《合規(guī)經(jīng)理?常業(yè)務(wù)監(jiān)督和會計檢查?。
志》”，第?上報《合規(guī)經(jīng)理履職報告》，及時、詳細點每?、?份業(yè)務(wù)?作情況。
?、加強業(yè)務(wù)授權(quán)的復(fù)核、確保交易的真實可控。
加強業(yè)務(wù)授權(quán)的復(fù)核和監(jiān)督，按照儲蓄業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的柜員權(quán)限和市分?印發(fā)的業(yè)務(wù)交易復(fù)核審批要求，嚴格履?授權(quán)職責(zé)，把好復(fù)核授權(quán)關(guān)，負責(zé)對營業(yè)?員辦理業(yè)務(wù)的有效性、合規(guī)性、完整性進?監(jiān)督，確保授權(quán)交易的真實可控。
三、做好業(yè)務(wù)的指導(dǎo)、存在問題的整改落實。
為適應(yīng)郵儲銀?業(yè)務(wù)發(fā)展的需要業(yè)務(wù)，加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷提升??的業(yè)務(wù)?平，熟悉業(yè)務(wù)規(guī)章制度、內(nèi)控制度和操作流程，同時協(xié)助??長做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)?作，指導(dǎo)普通柜員正確辦理業(yè)務(wù)，包括柜員管理、尾箱管理、現(xiàn)?、?票和重要空?憑證管理、報表管理、檔案管理等。提?員?的業(yè)務(wù)服務(wù)?平，輔導(dǎo)解決營業(yè)過程中遇到的業(yè)務(wù)問題。
四、協(xié)助??長抓好安全管理、柜員排班。
在履?合規(guī)經(jīng)理職責(zé)同時，積極協(xié)助??長抓好?點安全管理，每天營業(yè)終了。負責(zé)檢查?點的監(jiān)控設(shè)備、安全設(shè)施，監(jiān)督?點?員對安全操作管理規(guī)定的執(zhí)?情況，如發(fā)現(xiàn)故障或有關(guān)異常情況及時做好登記并上報相關(guān)安全、技術(shù)部門，及時進?維護，負責(zé)報告有和提出對風(fēng)險隱患的整改建議。
xx年度，本?沒有受到上級機構(gòu)的正向積分，沒有收到事后監(jiān)督每季按差錯內(nèi)容分別填報差錯次數(shù)填寫的《事后監(jiān)督發(fā)現(xiàn)差錯統(tǒng)計表》，負向積極分1分，原因是由于新上崗職?代收電費，?待合規(guī)經(jīng)理復(fù)核，已將電費收妥放?抽屜，把代收電費憑證交給客戶。
xx年，綜合管理部在區(qū)?黨委的領(lǐng)導(dǎo)與各兄弟單位的?持幫助下，緊緊圍繞全?的整體?作，突出重點，強化落實，順利實現(xiàn)了信貸?作“三化三??退出”；優(yōu)質(zhì)?明服務(wù)?作及公?檔案管理?作?在全市農(nóng)?的前列；做到了全年??例經(jīng)濟案件發(fā)?，各項?作齊頭并進，規(guī)范?效，為全?業(yè)務(wù)經(jīng)營的快速發(fā)展提供了有效保障。現(xiàn)將xx年?作總結(jié)如下：
?、實現(xiàn)信貸?作“三化三??退出”
信貸?作“三化三??退出”體現(xiàn)的不僅僅是信貸?作質(zhì)量，同時也是信貸管理?作的?種體現(xiàn)。今年以來我們在全?深?開展了信貸管理“三化三??退出”創(chuàng)建活動，細化各項業(yè)務(wù)經(jīng)營指標，狠抓措施落實，切實提?規(guī)章制度執(zhí)??。
（?）認清形勢，對照?標。“三化三??退出”創(chuàng)建活動是?項長期?艱難的?作。為此我部深?分析創(chuàng)建活動考核評價辦法，全?查找創(chuàng)建差距，明確努??向，以“三化三??退出”全?達標的要求對待每?項創(chuàng)建指標。在切實加??作?度的同時，進?步加強對創(chuàng)建活動的監(jiān)測，以便及時研究對策，采取措施，確保各項創(chuàng)建指標能夠齊頭并進。
（?）規(guī)范操作，切實提?信貸管理制度執(zhí)??。?是堅持信貸?員定期集中學(xué)習(xí)制度，及時將信貸規(guī)章制度傳達、培訓(xùn)到每?位信貸從業(yè)?員，使其真正能夠明確各項業(yè)務(wù)操作的規(guī)范要求，不斷提?綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)?平。?是抓好《信貸業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)盡職管理?作意見》的貫徹落實。全體信貸?員以《?作意見》指導(dǎo)業(yè)務(wù)運作，恪盡職守，通過多種?式，認真驗證所占有資料的真實性和全?性，同時對風(fēng)險點進?充分揭?，并提出切實可?的風(fēng)險控制措施，以保障信貸業(yè)務(wù)的辦理質(zhì)量。
（三）加?表內(nèi)應(yīng)收息控制?度。為確保表內(nèi)應(yīng)收息余額不增加，在每?20?之后，指定專?每?查詢表內(nèi)應(yīng)收息余額，及時督促客戶經(jīng)理進?催收，對于?底最后?天還款的客戶提前提醒客戶存?款項，并查詢借款?帳戶存款情況，沒有存款的由主任和客戶經(jīng)理負責(zé)催收。每??底前，拿出專門精?，調(diào)度房貸部門、營業(yè)?點，積極進?催收。通過以上及時有效的催收措施，使全年達到了“三化三??退出??”的申報條件。
?、嚴格落實案件防范?作。
案件防控?平得到了進?步提?，xx年全年未發(fā)?任何經(jīng)濟案件。主要措施有：
?是認真落實各種案件防控制度。
（3）做好?部交流、崗位輪換、強制休假和近親屬回避四項制度的落實。按照省?要求并結(jié)合我?實際，制定了輪崗計劃，全年共交流?部22?次，崗位輪換58?次，強制休假128?次，近親屬回避48?次。
?是配合上級?認真組織實施了促進案防?作的?項活動。
（1）深?開展了“銀?業(yè)內(nèi)控和案防制度執(zhí)?年”活動。通過學(xué)習(xí)規(guī)章制度、查找問題，提?了全?員?的案防意識和制度執(zhí)??。
（2）根據(jù)《中國農(nóng)業(yè)銀?淄博分?xx年合規(guī)?化建設(shè)實施細則》，認真組織開展了淄川??合規(guī)?化建設(shè)活動，制定了合規(guī)?化建設(shè)配檔表，組織全?員?結(jié)合崗位實際對照規(guī)章制度開展了?查?糾。
（3）深?學(xué)習(xí)了省?《關(guān)于案件集中排查活動中發(fā)現(xiàn)的10起典型案件及重?問題的通報》，結(jié)合10起案件和違規(guī)問題的特點、?段及規(guī)律，對照本單位的內(nèi)控管理現(xiàn)狀，有針對性地對重點環(huán)節(jié)，重要崗位進?了認真?查。
三、優(yōu)質(zhì)?明服務(wù)?作取得長?進步。
我?始終將?明服務(wù)看作是?件?事??度重視。今年我?在優(yōu)質(zhì)?明服務(wù)的?常?作中嚴格遵守上級?的有關(guān)規(guī)定，將優(yōu)質(zhì)?明服務(wù)?作長期化、??；?，并通過發(fā)郵件的形式對各?點進?優(yōu)質(zhì)?明服務(wù)提?，提醒各?點時刻牢記優(yōu)質(zhì)?明服務(wù)，以確保其將優(yōu)質(zhì)?明服務(wù)?作貫穿于?常的?作當(dāng)中。針對我?的實際情況，我部抽出專門?員利?中午休息及周六、周?等時間通過遠程監(jiān)控或?qū)?點進?暗訪等形式，對轄內(nèi)所有?點的?明服務(wù)情況進?監(jiān)督，及時提醒存在的問題并督促全?員?增強服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強化服務(wù)措施。通過以上措施，我?實現(xiàn)了以服務(wù)樹品牌的?標，促進了優(yōu)質(zhì)?明服務(wù)整體?平的快速提升。截??前，我?優(yōu)質(zhì)?明服務(wù)在全市農(nóng)?考核中名列前三名。
四、公?檔案管理?作多次受到市?肯定。
公?印鑒管理是銀?內(nèi)部管理中的?項重要?作，?年來，在區(qū)?黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我部把公?檔案管理?作作為強化內(nèi)部管理、提?內(nèi)部管理?平的有?措施，切實做好了公?檔案管理?作。
（?）嚴格按照《中國農(nóng)業(yè)銀??東省分?電?公?傳輸管理規(guī)定》的要求，認真接收好每?份?件，收到公?后，?即拆離、打印、分類登記，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)提出辦理的初步意見進?分流，將擬辦后的公?迅速發(fā)送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門簽批承辦意見。對要件和急件都限定辦結(jié)時間，并與負責(zé)批辦的領(lǐng)導(dǎo)?保持聯(lián)系，保證了批辦的公?及時處理。同時，按要求及時將公?和有關(guān)材料整理?卷，對應(yīng)歸檔的?件、材料做到了收集齊全、完整。
（?）按照《歸檔?件整理規(guī)則》的要求，對歸檔?件認真整理歸檔。歸檔?件按照年度、保管期限、機構(gòu)（問題）等標準進?分類。?年來，共整理歸檔?書檔案1905件，其中：永久162件、長892件、短期851件?；n案36件，會計檔案90卷，電??件1件，照?檔案15張，信貸檔案2450件，率先實現(xiàn)了信貸檔案集中管理存放，?在了全市的前列。
（三）制定了《淄川農(nóng)?各類檔案綜合管理暫?規(guī)定》。按照該規(guī)定，整合了檔案管理功能，把檔案的整理、裝訂、?卷、擺放到資料的查詢、檢索、移交、調(diào)閱、提取、銷毀等納?規(guī)范管理，實現(xiàn)了檔案管理?作的實?性、科學(xué)性的有機結(jié)合。使我?檔案?作的制度化和規(guī)范化建設(shè)取得新進展。
由于??領(lǐng)導(dǎo)的?度重視及我們始終嚴格按照制度辦事，使我?檔案管理?平在省?級標準的基礎(chǔ)上，?有了很?提?，順利通過了區(qū)檔案局的檢查驗收。在市農(nóng)?召開的綜合部管理?作會議上，由于我?在印章管理、檔案管理、中?傳輸、涉密等?作中表現(xiàn)出?，淄川??作為典型單位在會上發(fā)?，介紹經(jīng)驗。市農(nóng)?領(lǐng)導(dǎo)也多次對我?提出表揚。
五、??堂建設(shè)取得顯著成績。
?爐具、餐具等炊具?品，同時為?點配齊了炊事員。在??機關(guān)?堂我們重要抓了兩個??：?是最?限度調(diào)好眾?，注重營養(yǎng)的搭配和飯菜品種的花樣，盡?做到?周內(nèi)伙?不重樣，確保讓員?吃放?飯、就滿意餐。?是理順廚師與員?之間的關(guān)系，極?地調(diào)動了廚師的?作熱情，增強了其主?翁意識。各??堂飯菜花?品種齊全，飯菜質(zhì)量?，這極?豐富了員?的物質(zhì)?活。
六、積極推進?點裝修改造及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
?點裝修是體現(xiàn)銀?形象和服務(wù)環(huán)境的重要硬件，是塑造企業(yè)形象的重要?段。我部按照上級?轉(zhuǎn)型要求，并結(jié)合我?各個?點的實際情況，?是加快推進?點裝修改造，認真研究落實裝修?案，加強對施?質(zhì)量和施?進度的管理，以平均2個?裝修?個?點的速度，在8個?內(nèi)全部完成了7個?點的裝修，建設(shè)?期與上年相?縮短了2個?。?是加強了?點基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為12個?點安裝了led顯?屏和15個?點安裝了新門楣，裝修?點全部改造了供暖管道和安裝了新型暖??，為?集中供暖的8個?點新安裝了采暖鍋爐，所有?點的營業(yè)廳內(nèi)外新安裝了空調(diào)。經(jīng)過對各個?點的裝修和完善，?點的辦公和營業(yè)環(huán)境得到極?改善。
七、認真做好?事勞資?作。
?是加強了考勤管理，規(guī)范了考勤制度，實?考勤周報、?報相結(jié)合，在嚴格落實考勤責(zé)任制度的同時，進?步完善了請假制度的管理，這既維護了考勤制度的嚴肅性，?從另???激勵了全?員??作的積極性，進?改善了全?的?作作風(fēng)和精神?貌。?是加強勞動??管理，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系。牢固樹?合規(guī)意識，嚴格執(zhí)?《勞動合同法》及《勞動合同法實施條例》的各項規(guī)定，做好勞動合同續(xù)簽、勞動年鑒、勞務(wù)派遣??管理、員?到齡內(nèi)退等?作，完善???續(xù)，嚴格崗位管理，進?步提?勞動關(guān)系管理的規(guī)范化?平。
xx是我?作的第?個年頭，回想?年來，雖然?苦但有很價值，學(xué)到了很多書本上沒有的東西。我努?提?業(yè)務(wù)?平，虛?向前輩及客戶學(xué)習(xí)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識和?持，還被評為“?業(yè)先進?作者”，下?是我?年來的?作總結(jié)。
?、xx年基本?作情況。
重視理論學(xué)習(xí)，?覺加強相關(guān)?融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，構(gòu)筑牢固理論知識結(jié)構(gòu)，不斷提升??的整體綜合素質(zhì)。
xx年是特殊的?年，貸款新規(guī)的出臺和相關(guān)制度的修訂完善給當(dāng)前各項業(yè)務(wù)的開展帶來了巨?的變化，雖然作為?名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為?名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務(wù)理論?撐，就?法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，為了全?提升??的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我?覺利?休息時間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項?件，使??對現(xiàn)?的政策、規(guī)章制度有了?個較為全?的認識，對于?常柜臺上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。
來，本著謙虛謹慎的學(xué)習(xí)態(tài)度，我多渠道的認真學(xué)習(xí)各項?融知識，密切關(guān)注時事政治和宏觀經(jīng)濟動向，對于聯(lián)社下發(fā)的各類?件、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層?上，更注重對各種資料的融會貫通、學(xué)以致?，通過?常?作的開展，不斷積累?作經(jīng)驗，在綜合業(yè)務(wù)能?、綜合分析能?、協(xié)調(diào)辦事能?、?字語?表達能?等??，都有了很?的提?。
為了保證學(xué)習(xí)的針對性和有效性，我抓緊學(xué)習(xí)的機會，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試，并注意結(jié)合??實際情況，及時進?反饋、回顧，及時解決??存在的問題，取得了?定的成績和進步。
1、?作??，認真履?崗位職責(zé)，踏踏實實的做好本職?作。
xx年是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)?程和精細化?程深?開展的?年，作為?名前臺綜合柜員，我熱愛??的本職?作，并始終要求??認真細致的去對待每?項?作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中，努?做到??、誠?、信?、耐?、細?的處理每?筆業(yè)務(wù)，接待每?位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為?標，潛?鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項?融政策及精神靈活的體現(xiàn)在?作中，樹?熱忱服務(wù)的良好窗?形象，做到來有迎聲，問有答聲，?有送聲，要讓每個顧客都?興?來滿意?歸。當(dāng)前的柜臺?作使我每天要?對眾多的客戶，為了給客戶提供?效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒??“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的?作中，我堅持做好“微笑服務(wù)”，耐?細致的解答客戶的問題，?年來從未出現(xiàn)因個?原因?出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。
2、在其他?作的開展??，能夠時刻保持積極主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項的?作任務(wù)，嚴格按照聯(lián)社各項?作開展的要求，切實做好?常的崗位?作：
（1）嚴格規(guī)章制度，把好儲蓄柜臺直接?對客戶的第?道關(guān)?。
作為?名綜合柜員，我深感??肩上的擔(dān)?的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤。因此，我不斷的提醒??增強責(zé)任?。本著對??和客戶負責(zé)的態(tài)度，確實做到“規(guī)范操作、風(fēng)險提?、換位思考”，嚴格要求??，較好的完成了柜?各項業(yè)務(wù)。
（2）堅持原則，做好每?筆看似簡單的業(yè)務(wù)。
?線員?的?舉?動都時刻體現(xiàn)著信?社的形象，??的?作質(zhì)量事關(guān)信?社經(jīng)營發(fā)展?計，責(zé)任重于泰?，絲毫馬虎不得。?年來，我堅持基層社和聯(lián)社制定的相關(guān)管理制度，對每?筆業(yè)務(wù)都?絲不茍地認真按照規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求；從重空的檢查、往來賬?的核對到下班后的?額核對登記、?份證信息核對、賬戶信息維護，每?個環(huán)節(jié)我都是仔細審查，沒有?絲?毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務(wù)時，我做到了“三個必須”，即業(yè)務(wù)辦理條件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶簽字正確?誤，并且做到??熟??樣對待，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)、合法。
提??作質(zhì)量，及時準確的做好儲蓄基礎(chǔ)資料的管理。搞好基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是做好?常?作的重要前提之?，這項?作即繁瑣?重要，需要經(jīng)常加班加點來完成。我堅持做到了當(dāng)天賬務(wù)當(dāng)天處理完畢，全部核對從不過夜。?從我社開始實現(xiàn)柜員制之后，從未出現(xiàn)過因個?疏忽?造成的業(yè)務(wù)差錯。
3、??實際，精誠團結(jié)，團結(jié)全社員?為提?我社經(jīng)營效益盡?盡?。
?年來，在具體的?作開展過程中，我積極主動的做好?常各項?作，結(jié)合我社實際，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，團結(jié)全體職?為我社經(jīng)營?標的順利完成?同?同德，盡?盡?。
（1）存款任務(wù)是關(guān)鍵，為完成我社的存款任務(wù)，我充分利??常?作機會，在業(yè)務(wù)辦理過程中做好存款營銷?作。業(yè)余時間，利???的區(qū)域優(yōu)勢，?親串朋、動員社區(qū)的儲蓄存款，積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財技巧等，為壯?信?社實?不遺余?，較好的完成了聯(lián)社下達的存款任務(wù)。
（2）積極主動的營銷信?社的相關(guān)新業(yè)務(wù)和新功能。我??我社實際，不斷強化儲蓄營銷意識，破除“懼學(xué)、懼煩”的思想，認真學(xué)習(xí)我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章，如失地農(nóng)民專項貸款等特?業(yè)務(wù)，耐?的給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的相同點和不同點，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評。
勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職?作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他?作，如每天的衛(wèi)?打掃，帳表的裝訂等，都能夠與?家?起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。
4、?活上，與?為善，注重培養(yǎng)??的團隊精神和協(xié)作意識，不斷提升??價值。
我深知個?的能?是有限的，促進我社的業(yè)務(wù)發(fā)展，需要的是全體同事的共同努?，在提???素質(zhì)的同時，我尤其注重團隊精神的發(fā)揮，團結(jié)好各位同事，確實做到“想別?之所想，急別?之所急”，積極營造團結(jié)進取的?作氛圍，有效開展好我社的各項?作。
5、安全經(jīng)營??，增強防范意識，牢記“安全重于泰?”，確實落實“三防?保”。
?年來，我能嚴格遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關(guān)要求，嚴格按照各項制度?事。當(dāng)班期間能夠時刻保持警惕，嚴格按“三防??！钡囊?，熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報警電話，熟練掌握、使?好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場處理的當(dāng)場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等。結(jié)合???作實際，加強憑證、印章管理，從源頭上防范案件。不斷地增強安全防范意識，認真落實各項防范措施，確實做到“安全保衛(wèi)從我做起、從?邊?事做起”，防微杜漸，把安全?作確實落到了實處。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
新年伊始，萬象更新。忙忙碌碌的?年?過去了，在這?年?，雖然沒有赫赫顯?的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我盡?盡?，忠于職守。我?這平平淡淡的?活，平平淡淡的?作勾畫出?活的軌跡，收獲豐收的喜悅?，F(xiàn)就?年來的?作情況向?家匯報，不到之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。
?、??平凡，踏實?作。
在xx??，我從事著?份最平凡的?作——柜員。也許有?會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上?樣能夠?出?番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我作為?名農(nóng)商?員?，異常是?線員?，我深切感受到?我肩負的重任。柜臺服務(wù)是展?銀?系統(tǒng)良好服務(wù)的“禮貌窗?”，所以我每?天都以飽滿的熱情，??服務(wù)，真誠服務(wù)，以?我積極的?作態(tài)度贏得顧客的信任。
是的，柜員是直接應(yīng)對客戶的群體，柜臺是展?農(nóng)商?形象的窗?，柜員的?常?作也許是繁忙?單調(diào)的，然?應(yīng)對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，?復(fù)??，?點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)商??的真誠，感受到在農(nóng)商?辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的?作就是不平凡的，我為?我的崗位??豪！為此，我要求?我做到：?是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；?是堅持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的?際關(guān)系，與同事之間和睦相處；四是清醒的"認識?我、勝不驕、敗不餒。
?、團結(jié)協(xié)作，共同提?。
銀??作需要的是團體的團結(jié)協(xié)作，?個?的?量總是有限的。銀?新進?員漸漸增多，在幫忙他們同時，我也看到他們的優(yōu)點，時時讓我有危機感，我時常告誡?我不能滿?現(xiàn)狀，要?于平淡，但不能流于平庸，既要??旁騖、腳踏實地將?中的?作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的，銀??作的競爭也?趨激烈。我深切地體會到作為?名合格的前臺柜員應(yīng)當(dāng)具備更?的業(yè)務(wù)?平，僅有不斷地增強??的綜合素質(zhì)，不斷地擴??我的知識?才能將?作?得更好。
三、業(yè)務(wù)全?，積極向上。
在市場競爭?趨激烈的今?，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)本事的同時，必須要不斷的提??我，才能更好的向客戶供給?效、快捷的服務(wù)。??舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提?業(yè)務(wù)技能供給了有?的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅持認真聽課，結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努?提?著?我的業(yè)務(wù)理論?平。
四、增強安全意識，及時杜絕安全隱患。
業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，??抓業(yè)務(wù)，??抓安全。進出門要做到即開即鎖，班前班后要及時檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)時要堅持遵照規(guī)章制度辦理，做到現(xiàn)?及重空賬實相符，提?風(fēng)險防控本事，杜絕安全隱患。
五、回顧檢查??存在的問題，我認為：
?是學(xué)習(xí)不夠.當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世.應(yīng)對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和?覺性.理論基礎(chǔ)，專業(yè)知識，?化?平，?作?法等不能適應(yīng)新的要求。
?是在?作較累的時候，有過松弛思想，這是?我政治素質(zhì)不?，也是世界觀，??觀，價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題，今后的努??向是：
?是加強理論學(xué)習(xí)，進?步提???素質(zhì).對前臺?融業(yè)務(wù)的熟悉，不能代替對提?個?素養(yǎng)更?層次的追求，必須經(jīng)過對鄧?平理論，市場經(jīng)濟理論，國家法律，法規(guī)以及?融業(yè)務(wù)知識，相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強分析問題，解決問題的本事。
?是增強?局觀念，轉(zhuǎn)變?作作風(fēng)，努?克服?我的消極情緒，提??作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把?作做得更好。
今?，我們正把如?的青春獻給農(nóng)商?，農(nóng)商?也正是在這青春的交替中，?步?步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為?名成長中的青年，僅有把個?夢想與事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮?我的?作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)商?完美明天的過程中實現(xiàn)??的??價值。
特此報告。
xxx。
?期：20xx年x?xx?。
20xx年對我來說，是加強學(xué)習(xí)，克服困難，開拓業(yè)務(wù)，快速健康成長的?年，這?年對我的職業(yè)?涯的塑造意義重?。我從事綜合柜員?資崗也已整整兩年，從21團??調(diào)?xx分理處，接觸到了主出納以及交換業(yè)務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識和做?的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導(dǎo)在?作的各個??都能夠充分地信任我，?膽放?讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷??是我的弱點，可是領(lǐng)導(dǎo)仍然對我給予充分的?勵，使我更加信?百倍地迎難?上，進?能夠更有針對性的學(xué)習(xí)、改善，并不斷提?。
現(xiàn)將?作情況總結(jié)如下：
?先，在思想與?作上，我能夠更加積極主動地學(xué)習(xí)農(nóng)?的各項操作規(guī)程和各種制度?件并及時掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。在?作期間，我能夠虛?向同事們請教，學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時為?我在今后的成長道路上積累了?筆不?的財富。在?作??，我有強烈的事業(yè)?和職責(zé)感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認真落實領(lǐng)導(dǎo)分配的每?項?作與任務(wù)。?常我時時刻刻注意市場動態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，經(jīng)過對客戶的研究從?到達了解客戶的業(yè)務(wù)需求，?爭使每?位客戶滿意，經(jīng)過??的努?來維護好每?位客戶。
其次，在技能??，我個?也能夠積極投?，訓(xùn)練?我，這?年中，我始終堅持著良好的?作狀態(tài)，以?名合格的農(nóng)?員?的標準嚴格的要求?我，??本職?作，潛?鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能，使?我能在平凡的崗位上為招?事業(yè)發(fā)出?份光，?份熱。
對我個???，點鈔技能已經(jīng)基本達標，可是abis與熟練的同事相?還有必須的距離，所以，我利??點?滴的時間加緊練習(xí)，因為我明?，作為儲蓄崗位?線員?，我們更應(yīng)當(dāng)加強?我的業(yè)務(wù)技能?平，這樣我們才能在?作中得?應(yīng)?，更好的為??客戶供給?便、快捷、準確的服務(wù)。
第三，在?常的?作?活中，我能夠及時地融?到農(nóng)?這個?家庭中，積極應(yīng)對?作，與?家團結(jié)協(xié)作，相互幫忙。在實際?作中，?論從事哪個?業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為?滴?僅有在?海中才能?存。僅有不?樣部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結(jié)?致，才能提??作效率，創(chuàng)造出更多?凡的業(yè)績。
第四，服務(wù)??。銀?做為服務(wù)?業(yè)，除了出售?我的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其?形產(chǎn)品——服務(wù)，銀?的各項經(jīng)營?標需要經(jīng)過供給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn)，由此可見，服務(wù)是銀?最基本的問題。做好銀?服務(wù)?作、保護?融消費者利益，不僅僅是銀?業(yè)?融機構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀?聲譽、增強綜合競爭實?的需要。
每?天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動，農(nóng)?的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第?”的理念。在農(nóng)??作過程中，逐漸地，我也明?了“以客戶為中?”，是?切服務(wù)?作的本質(zhì)要求，更是銀?服務(wù)的宗旨，是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共?共贏境界的現(xiàn)實要求。銀?就像?活，偶然發(fā)?的?插曲，客戶輕輕的?聲“多謝”，燃起了?中的活?；客戶不解的抱怨，需要的是耐?的講解。活?讓我對?作充滿熱情，耐?讓我細?地對待?作，?求做好每?個?細節(jié)，精益求精，活?與耐?互補促進，才能碰撞出最美麗的?花，?作才能做到最好。
做好銀?服務(wù)?作、取得客戶的信任，很多?認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)；細?、耐?、熱?是關(guān)鍵。我認為，真正做到“以客戶為中?”，僅有上述條件還不夠，銀?服務(wù)貴在“深???”，既要將服務(wù)的理念牢固樹?在?我的內(nèi)?深處，?要深?到客戶內(nèi)?世界中，真正把握客戶的需求，?不是僅做表??章。我們經(jīng)常提出要“??服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，?真?實意換取客戶長期的理解和信任。此刻社會?益提?，?們對銀?服務(wù)形式上的提?不再滿?，多擺?把椅?、增加?些糖果、微笑加站?服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會視為理所當(dāng)然的事情，?從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識，切實為不?樣的客戶供給最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動?的關(guān)鍵。
“深???”???要求我們內(nèi)?牢固樹?服務(wù)意識，?不能被動、機械地應(yīng)付客戶，要時刻把客戶放在內(nèi)?，要經(jīng)常站在客戶的?度來思考??的表現(xiàn)。還要求我們及時、準確把握客戶的內(nèi)?真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不?樣的客戶需求?理不?樣，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細分市場：對于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極?的認可，?如?堂經(jīng)理的進門招呼，柜臺?員的微笑和禮貌?語；對于vip客?，則更多的要研究如何為其縮短等待時間、節(jié)儉交易成本和個性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。為客戶服務(wù)除了及時、準確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
在時時處處把客戶放在?中的同時，還不能忘記風(fēng)險，在服務(wù)過程中，要嚴格把握適度原則，服務(wù)流程、?段必須要依法合規(guī)，防?過頭服務(wù)。
最終，談?wù)勎业牟?之處：由于崗位限制與個?因素，柜臺營銷是我的?個弱點。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫忙下，我的個?營銷技巧有所提?。俗話說得好：不要怕?煩，就怕沒?找?煩。?煩越多，朋友就越多；朋友越多，發(fā)展業(yè)務(wù)的機會才越多。所以，今后我會積極認真踐?營銷技巧，抓住每?個發(fā)展業(yè)務(wù)的機會，做好?常營銷?作。
合規(guī)管理述職報告篇八
過去的一年，在分行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我積極服從支行領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極配合、團結(jié)同事，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，主動的履行工作職責(zé)，較好的完成了自己的本職工作，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將本年度的工作述職如下：
一年來，我始終堅持學(xué)習(xí)各種理論知識。通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了正確價值觀，人生觀。一年以來，我在行動上自覺踐行優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)。在平時工作同，我也比較注重團結(jié)同志，因為我深信工作不是一個人干出來的，只有好的團隊才能為客服提供更好的服務(wù)，才能為我們銀行創(chuàng)造更多的價值。同時，在工作之余，我也積極地利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識，不斷充實自己，提高自己。
在工作上，通過思想認識上的提高使我更加認真的對待本職工作，勤于實踐，業(yè)務(wù)技能不斷增長，工作能力不斷加強，兢兢業(yè)業(yè)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
回顧一年的工作，我也還存在著以下幾點的不足：
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強。
針對以上問題，我今后的努力方向是：
一是加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素質(zhì)。對金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強分析問題、解決問題的能力。
二是增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好。
三是除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為一線員工，我更要不斷加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣才能在工作中得心應(yīng)手，高效的完成工作任務(wù)。
總之在過去的一年里，在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過自已的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大進步，并充分認識到金融工作的重要性和艱巨性，在后面的工作中更要通過總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)不足，彌補缺陷，不斷增強政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，戒驕戒躁，努力積極，取得更大的成績，為我們支行經(jīng)營效益的提高作出自已的一份貢獻。
合規(guī)管理述職報告篇九
20xx年上半年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這半年來，我在招行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照總行的要求，認真做好自己的本職工作?，F(xiàn)將半年來的工作情況述職如下：
不僅要加強學(xué)習(xí)好xx年的信貸政策，重點掌握招行“總體信貸策落，客戶與業(yè)務(wù)信貸政策，行業(yè)聚焦等信貸政策部分，更要在此基礎(chǔ)之上，做好我行政策傳達與企業(yè)選擇分類營銷等工作，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)。
1、努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強化自身風(fēng)險管理意識。從支行成立至今，遇見如國內(nèi)保理、開發(fā)貸款等以前沒有實際操作過的業(yè)務(wù)，為了能夠更好的拓展客戶，在分行收信部門領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，自己很快了解并熟識了該業(yè)務(wù)的操作模式，風(fēng)險的把握也進一步得到了提升；另外，為了加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，半年內(nèi)先后4次參加了分行舉辦的技能培訓(xùn)。
2、加強客戶營銷，做好客戶考察、授信上報、維護等工作。由于08年總體從緊的銀行政策，在實現(xiàn)市場營銷與風(fēng)險管理和諧的基礎(chǔ)支行，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢，有針對性的做好目標客戶營銷。半年期間，曾參與昆明蘇化生物科技有限公司、云南崎峰機電設(shè)備有限公司、滇能電力燃料有限公司、云南城投等公司業(yè)務(wù)的開展工作。
自己的擔(dān)子很重，而自己的技能、營銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié)，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉有了一定的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
我雖然能敬業(yè)愛崗、積極地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，業(yè)績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。
第二，現(xiàn)有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細刨，針對客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作；對于自己有目標的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機會。
第三，有些工作做的不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。
下半年已經(jīng)步入，針對以上突出的問題，我將爭取努力做到以下幾點：
第一，加強學(xué)習(xí)，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手，游刃有余。
第二，在做好本職工作的同時，積極營銷，更新觀念，爭取以良好的心態(tài)和責(zé)任心，做出較好的業(yè)績回報招行。
第三，細節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細節(jié)，增強部門、同事、銀企之間等合作意識，加強團結(jié)，不斷改進，力爭做好銀行工作。
合規(guī)管理述職報告篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表:。
大家好！
借此機會首先向關(guān)心、幫助、支持我工作的同志們表示忠心的感謝，現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下，請評議！
一年來，我按照科長和廠領(lǐng)導(dǎo)的安排，堅守生產(chǎn)一線，有針對的制定了工作計劃，在工作中不斷完善，并堅持不懈的做到了每天接班詳細了解系統(tǒng)運行方式、負荷分配、車間風(fēng)壓、設(shè)備備用、檢修工作安排和值班人員等情況，做好當(dāng)班事故預(yù)想和各種異常情況的處理準備，保持清醒的頭腦，迅速進入工作狀態(tài)，工作中加強與各單位之間的聯(lián)系，工作分清輕重緩急，不推不拖，帶領(lǐng)全值人員完成當(dāng)值的生產(chǎn)任務(wù)。
“沒有不好的員工，只有不強的領(lǐng)導(dǎo)。”日常多與員工坦誠交流，給他們精神上的鼓舞。以“真誠合作”帶動他們。平時采取措施為他們排憂解難，做好服務(wù)工作。讓他們時刻感受到有困難，首先想到值長，在10年這句話體現(xiàn)得更加明顯，特別是下半年，大環(huán)境影響到我們?nèi)粘５恼Ｉa(chǎn)，原材料、備品備件時有不足，設(shè)備故障修復(fù)率逐漸下降，因沒備件臨時修復(fù)暫用的情況很多，所以值長的工作量也日益俱增，甚至一顆螺絲的工作也要告訴值長。車間之間的工作配合不融洽、工作任務(wù)的完成有了障礙、同事之間發(fā)生了口角等等我都立即到現(xiàn)場進行妥善解決，不至于因處理不及時而窩工、怠工影響生產(chǎn)。
一年來，我改變以往的工作方式，夜里廠領(lǐng)導(dǎo)和車間主任都不在現(xiàn)場，各崗位的工作更需要有人過問，部分任務(wù)量不太大的崗位會出現(xiàn)工作懈怠的情況，因此我前夜后夜班多溜、多看、多交流、多檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，發(fā)現(xiàn)違章立即制止，特別是換極及出鋁期間，自己檢查的同時要求車間值長做好監(jiān)督，酷暑提醒他們多補充水，不蠻干，進而減少中暑情況的發(fā)生，異常槽夜班專人監(jiān)視，避免發(fā)生事故。日常注意檢查各單位的勞動紀律，對違反的人員進行嚴肅批評和考核，促使他們遵章守紀完成8小時的工作任務(wù)。
生產(chǎn)調(diào)度工作是保障完成生產(chǎn)任務(wù)的基石，上請下達，按照公司要求，督促動力運行人員“勤觀察，細調(diào)整”，加強與處調(diào)聯(lián)系，作好負荷調(diào)配，力求電流平穩(wěn)供應(yīng)，積極維護公司整體系統(tǒng)的穩(wěn)定。網(wǎng)電限流期間，限流時間長、幅度大、次數(shù)多，槽子工藝參數(shù)無法保持，出現(xiàn)異常的情況很多，我主動和處調(diào)聯(lián)系，了解限流持續(xù)情況，而后通知車間做好槽子的保溫，及異常情況下的預(yù)防措施，及時電話聯(lián)系，話筒喊話提醒效應(yīng)的迅速熄回，從而降低能耗減少不必要的損失。日常嚴格執(zhí)行“兩票三制”，并確保工作票和操作票合格率百分之百。當(dāng)值期間合理安排各車間人員、車輛、設(shè)備去解決生產(chǎn)中遇到的問題，工作中做到多指導(dǎo)，少指揮，多教育，少考核，把不安全的因素消滅在萌芽狀態(tài)，嚴格交接班、巡回檢查、工作監(jiān)護等制度，組織車間班組長會議，分析討論生產(chǎn)中遇到的實際問題，定期檢查各專業(yè)的事故預(yù)想和反事故演習(xí)，尤其是對特殊天氣和特殊情況下要求各運行崗位作好事故預(yù)想。
一年來，工作中無論遇到多么棘手的問題我從不感情用事，是非分明，公正、公平地對待所車間發(fā)生的任何事。5月24日四萬噸#5空壓機二級缸因緩沖器壁薄爆一事，當(dāng)時我正在二車間和車間值長巡檢，一車間值長跑來告訴我，四萬噸空壓機方向有煙，當(dāng)時天還沒亮，我在車間西頭看到后立即電話聯(lián)系四萬噸主控室運行人員，果斷下令拉下空壓機總電源，然后打電話聯(lián)系六萬噸電運行人員迅速關(guān)掉六萬噸與四萬噸聯(lián)絡(luò)閥門，同時跑步到空壓機采取措施避免事故擴大化，把損失降低到最低限度。一年來紅爐幫的情況時有發(fā)生，我在巡檢時督促車間值長，一定要專人對異常槽做好監(jiān)視，做好交接，處理期間人手不夠，調(diào)集其他工段人員配合做到及時處理，多次避免漏爐情況的'發(fā)生。
生產(chǎn)管理的伸縮性很大，我始終認為我當(dāng)班的8個小時，身負重任，期間發(fā)生的任何事我感到很對不起自己的崗位，更對不起廠領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，既然領(lǐng)導(dǎo)賦予了我這一使命，我要全力做好，首先嚴格要求自己，要求別人做到的，首先自己做到，不讓別人說半個“不”字。每當(dāng)深夜我一人手執(zhí)礦燈巡視全廠，總想能有分身術(shù)多好，那樣我能面面俱到，和各崗位的同事們一起探討把工作干好。截止到十二月上旬共查處現(xiàn)場、勞保穿戴及違章操作等情況328次，考核149項次，糾正及說服教育123人次，有效地減少各類違章情況及事故的發(fā)生。
1、在管理方法上力求創(chuàng)新，主動查找生產(chǎn)管理中出現(xiàn)的漏洞，及時調(diào)整工作思路和方法，對得起自己的崗位，保證生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。
2、積極主動學(xué)習(xí)新知識，新技術(shù)，和公司的決策保持一致，適應(yīng)公司發(fā)展壯大的需要。
3、隨著設(shè)備的老化，故障率的逐年升高，逐步加大操作及維護的監(jiān)督力度。
4、常做多做事故預(yù)想，提高對突發(fā)事件的應(yīng)變能力，保證生產(chǎn)安全。
5、加強人員責(zé)任心管理，發(fā)現(xiàn)問題責(zé)任到人；加強設(shè)備的“故障”管理工作，對于一些易出、老出的故障點，要追究到底查出原因。
6、充分發(fā)揮調(diào)度職能，提高工作效率，工作中積極創(chuàng)造條件，全盤考慮，統(tǒng)籌安排，樹立主人翁意識，維護企業(yè)的利益，維護廣大職工的利益是每個管理者的職責(zé)，作為一名領(lǐng)導(dǎo)始終要把工作與實際生產(chǎn)相結(jié)合不斷總結(jié)創(chuàng)新，開拓進取，做一名合格的管理人員。
我的述職完畢，謝謝大家！
xx。
xxxx年xx月xx日。
合規(guī)管理述職報告篇十一
知識與方法。創(chuàng)新管理方式、方法，加強和員工同事的溝通協(xié)調(diào)，對于工作中出現(xiàn)的新問題，“舉一反三”的進行自檢自查，努力將問題和投訴消滅在萌芽狀態(tài)，堅決防止事態(tài)的擴大化。自覺擁護和支持本公司及部門的方針決策，積極引導(dǎo)員工的思想，貫徹落實公司領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)指示。回顧這兩年的工作經(jīng)驗?？偨Y(jié)以下幾點工作：
努力適應(yīng)夜場是一個萬紫千紅，招蜂引蝶，人才濟濟，精英云集的地方，面對各種壓力和挑戰(zhàn)，我以只爭朝夕的精神努力學(xué)習(xí)各方面的知識，爭取實現(xiàn)后發(fā)趕超。主核計法有：
1、虛心請教資深老的同事。
2、在重復(fù)的工作中尋求突破點，關(guān)注細節(jié)，對存在的問題進行研究，對客人的心理進行揣摩。例如，我們員工進行服務(wù)時，熟記客人喜好，在以后服務(wù)中進行針對服務(wù)。
3、通過專業(yè)書籍和上網(wǎng)查詢新潮的`表演、音樂、資料了解前沿知識；
4、根據(jù)經(jīng)驗和所學(xué)知識，結(jié)合公司實際情況，針對夜場客人的實際需求，進行細節(jié)方面的調(diào)整。
高層管理，如何管理好，發(fā)揮好，團結(jié)好這個隊伍就成了很重要的問題了，管理人員的管理方法事關(guān)整個團隊的優(yōu)秀與否，也凸顯出管理人員本身駕駛?cè)值哪芰腿烁窨?。我在平日的管理工作中注重以下幾個方面：
1、努力破除不利于團隊發(fā)展，不利于提升業(yè)務(wù)水平的體制機制；2、注重發(fā)揮中層管理及員工的愛好和特長，盡量的安排合適的工作崗位，以實現(xiàn)人盡其能的目的。
3、重視員工及管理層各部門工作人員對工作方面的建議和意見，采納合理建議。
4、利用休息時以談心聊天方式了解員工的心理動態(tài)，積極引導(dǎo)員工思想，激勵員工努力上進。為員工解析面臨的一系列問題和矛盾，促進身心健康發(fā)展。
細節(jié)決定成敗這一道理在實踐的過程中得到了充分的印證，一些酒吧的工作者認為“成大事者無拘小節(jié)”，但事實恰恰相反，酒吧行業(yè)性質(zhì)特殊，他要求從業(yè)者需具良好的心態(tài)外，必須敏銳的洞察力，做客人之所想，做客人之所急，以專業(yè)的水準讓客人享受到物超所值的服務(wù)。但真正要做到這一點卻有相相當(dāng)?shù)碾y度，雖然如此，我們還要盡力的去追求完善。我個人在這方面的做法是：
1、通過關(guān)注客人的言談舉止，判斷其需要，進行個性化服務(wù)，這里要關(guān)注的是客人說話的語氣、表情、動作等。
2、悉心服務(wù)，每一個姿勢，微笑都要力求完善，呈現(xiàn)給客人的是一種美的享受。
3、培養(yǎng)員工團隊對細節(jié)的關(guān)注，無論是生活還是工作上都是如此。特別是員工直接對客細節(jié)服務(wù)過程中出現(xiàn)的毛病，要明確指出并為其更正，以使員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，于公于私都是有益的。
合規(guī)管理述職報告篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師：
大家好！
很高興能和大家一起分享這次述職，不足之處請大家給與理解和糾正。
本人任現(xiàn)職以來，以積極的態(tài)度，飽滿的熱情，求是的作風(fēng)，創(chuàng)新的精神履行職責(zé)，工作中不計得失，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，取得了較好的成績。
本人能夠認真參加中心組織的各類學(xué)習(xí)，認真閱讀管理類書籍，深刻領(lǐng)會其的精神實質(zhì)，并在工作中用文件精神規(guī)范自己的行為，用讀書知識充實自己，牢固樹立以教學(xué)為中心，教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體的教學(xué)思想，工作中服從大局，服從領(lǐng)導(dǎo)，樂于奉獻，踏踏實實做好每一件簡單的.事、平凡的事，敢于堅持原則，勇于開展批評與自我批評，善于聽取不同意見，努力做到用心把握，用心落實，講求實效。
學(xué)歷教育實行階段化與模塊化教學(xué)模式后，我們的教學(xué)管理的方式有了創(chuàng)新。在教學(xué)管理中把教學(xué)計劃、課程體系、教學(xué)大綱、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)實施等作為一個系統(tǒng)來整體控制，即按照專業(yè)和培養(yǎng)目標優(yōu)化教學(xué)計劃，按照計劃優(yōu)化課程體系，按課程體系和學(xué)生狀況優(yōu)化教學(xué)大綱，要求教師嚴格按教學(xué)大綱確定教學(xué)內(nèi)容、選擇合適的教學(xué)方法和教學(xué)手段來實施教學(xué)，完成教學(xué)任務(wù)。做到學(xué)歷教育每個專業(yè)都有教學(xué)計劃、教學(xué)大綱，每門課程上課前有經(jīng)過審批的授課進度計劃，上課有教案，課后有輔導(dǎo)，有考核，有評價。管理部門按照標準流程來管理教學(xué)，質(zhì)量監(jiān)控標準流程來監(jiān)督和約束教學(xué)過程，保證教學(xué)了實施走向規(guī)范化、標準化，為高效課堂提供了保證。
重點培訓(xùn)項目管理中，教務(wù)部堅持“天天落實教學(xué)”、“周周教研說課”、“月月聽課評價”、“定期會議分享”“定期檢查反饋”等一系列管理舉措，形成一定的管理程序和習(xí)慣，及時科學(xué)的做好臨時課程的安排，確保教學(xué)工作正常有序開展?！疤焯炻鋵嵔虒W(xué)”指的是每天上班的第一件事不是坐在辦公室，而是去教學(xué)樓，落實每個班的教師到位情況，設(shè)備狀態(tài)，做到誰在上課，上什么課清楚，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
“周周教研說課”，指的是教務(wù)部每周利用教研活動組織一位教師說課，進行定期的教學(xué)研究活動，總結(jié)和交流教學(xué)經(jīng)驗，不斷研究解決教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題。
“月月聽課評價”指的是每個月都深入課堂聽課，實時了解課堂教學(xué)情況，加強對課堂教學(xué)的管理，提高教學(xué)質(zhì)量。
“定期會議分享”指的是教務(wù)部定期召開全體人員會議，實時傳達中心的精神，分享安全、教學(xué)方面的經(jīng)驗。
“定期檢查反饋”指的是一月一次的常規(guī)教學(xué)檢查和每學(xué)年1到兩次的集中檢查，對教師的備、教、批、輔、考評情況進行詳細的檢查，掌握教師的教學(xué)進程和教學(xué)狀況。
三、自覺學(xué)習(xí)，充實自我，當(dāng)好專業(yè)學(xué)科的指導(dǎo)者和引領(lǐng)者。在實訓(xùn)基地已經(jīng)投入使用的新形勢下，如何把理論教學(xué)和實訓(xùn)教學(xué)有機的結(jié)合起來，是我們一直思索的問題，經(jīng)過反復(fù)醞釀，我撰寫的《xxx》論文在《xx教育》上發(fā)表，以此為思路，我負責(zé)成立了一體化教學(xué)模式課題組，對采油、采氣、地質(zhì)、井下作業(yè)等主體專業(yè)課程進行了模塊化、一體化設(shè)計，該課題已經(jīng)完成，有望在以后教學(xué)中實踐和推廣。
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
合規(guī)管理述職報告篇十三
尊敬的xxx公司總經(jīng)理董事會：
今年是新公司成立后開局的重要一年，經(jīng)過了公司全體員工齊心協(xié)力，團結(jié)一致，克服困難，積極開拓，并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，積極科學(xué)化民主化市場化的運作，采取了精心革新，細致調(diào)整，轉(zhuǎn)機建制等一系列得力的舉措，贏得了新公司開門紅，順利進行了新舊交接平穩(wěn)過渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司按照全新體制下運行的開局關(guān)鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會的信任，受聘為新公司總經(jīng)理，現(xiàn)就一年來的履職情況報告如下：
1、樹立好“角色”意識，當(dāng)好上級“配角”、演好公司總經(jīng)理“主角”。作為公司總經(jīng)理，嚴格按照董事會的授權(quán)與經(jīng)營范圍，帶領(lǐng)員工隊伍圍繞總公司總下達的年度工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實際需要，始終堅持以人為根本，以市場為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司總經(jīng)理的營銷策略與發(fā)展藍圖，建立健全公司總經(jīng)理規(guī)章制度與獎懲機制，并想方設(shè)法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務(wù)，開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作，并積極向董事會報告與負責(zé)。
2、加強自身建設(shè)，貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做強企業(yè)。企業(yè)總經(jīng)理是企業(yè)的一面旗幟，起著領(lǐng)頭羊的指引作用。一年來，我們本著以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負責(zé)任的積極態(tài)度，矢志不渝加強自身素質(zhì)建設(shè)，努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領(lǐng)管好班子、帶好隊伍。對公司總經(jīng)理一起事務(wù)我們堅持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的`管理氛圍，讓一切有用人為公司總經(jīng)理所用，為了公司總經(jīng)理奮斗。
1、采取多種措施，營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，著力提高了員工素質(zhì)。“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會的要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理需要，積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型單位，采取“請進來、走出去”多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方式，使在崗位人員經(jīng)過培訓(xùn)人人持證上崗，以良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動員工愿學(xué)樂學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅實的文化基礎(chǔ)。
2、堅持“以德為之，以情動之，以行導(dǎo)之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用。在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并積極培育團結(jié)、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司總經(jīng)理的計劃與任務(wù)。
1、按照“簡捷、高效、適用”的原則，科學(xué)設(shè)置管理層次和職能，完善逐級責(zé)任管理建制，明確各自的分工和職責(zé)，強化的部門職能作用。
2、采取用多種方式，重視人才，發(fā)揮能人作用。根據(jù)工作需要設(shè)置部門崗位（職務(wù)）職數(shù)，對每一個崗位（職務(wù)）都制定了相應(yīng)的崗位條件、工作標準和工作要求，基本完善了部門負責(zé)人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘（任）用機制，月度、年終考核，優(yōu)勝劣汰。
3、完善考核辦法及薪酬制度。根據(jù)全年的目標任務(wù)進行層層分解、人人細化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術(shù)含量、勞逸程度、責(zé)任大小、工作貢獻等系數(shù)指標適當(dāng)?shù)乩_崗位（職務(wù)）分配差距，績效工資細化考核到每一個崗位。同時強化考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力，調(diào)動職工工作的主動性、積極性與創(chuàng)造性。
1、加速企業(yè)標準化、正規(guī)化建設(shè)，提高市場競爭能力。公司總經(jīng)理多年來一直沒有相應(yīng)的獨立的燃氣資質(zhì)，今年根據(jù)國家現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定，積極申報完善企業(yè)燃氣資質(zhì)及區(qū)域確定，并按照《四川省燃氣管理條例》的要求，對公司總經(jīng)理企業(yè)燃氣資質(zhì)注冊登記手續(xù)，使其合法化，為公司總經(jīng)理今后的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
2、加強供氣區(qū)域管理，調(diào)整發(fā)展思路，規(guī)范農(nóng)村燃氣安裝工程。為規(guī)范燃氣市場秩序，保障人民生命財產(chǎn)和公共安全，明確燃氣供應(yīng)范圍，按照四川省建設(shè)廳《關(guān)于城鎮(zhèn)燃氣企業(yè)管理的指導(dǎo)意見》（川建發(fā)〔〕xx號）文件精神，以及《四川省燃氣管理條例》規(guī)定，公司總經(jīng)理根據(jù)現(xiàn)已建成的燃氣管網(wǎng)敷設(shè)現(xiàn)狀和城市燃氣發(fā)展規(guī)劃，特申請新市、觀魚、孝德鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供氣區(qū)域，保障了公司總經(jīng)理的合法利益。
1、進一步理順企業(yè)外部關(guān)系，努力營造滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。
2、加強自身建設(shè)，進一步提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)工作需要。
3、科學(xué)、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營管理機制，培育獨特的企業(yè)文化，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推動企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。
述職人：
xx月xx日。
合規(guī)管理述職報告篇十四
20xx年在緊急勞碌中過去，回顧過去，雖然沒有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)受了一段不平凡的考驗?，F(xiàn)將一年的工作狀況總結(jié)如下：
在擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)專員職務(wù)，我主要負責(zé)聘請和培訓(xùn)工作。由于物業(yè)公司工資待遇低，工作環(huán)境相對較差，因此安全員和基層員工流淌率比較大，為了保證管理處正常運作，滿意人力資源需求，人事行政部開拓了多種聘請渠道，包括：參與聘請會，網(wǎng)絡(luò)聘請等。在任培訓(xùn)專員一職，我每天上午參與“才智中南”聘請會，下午網(wǎng)絡(luò)搜尋簡歷，并組織面試，為改善公司人力資源不足的狀況做出了貢獻。4—5月份，集中組合新入職安全員培訓(xùn)，通過對新入職安全員的培訓(xùn)，使員工對公司企業(yè)文化有了了解，并且感受到公司科學(xué)的用人機制，確保了人員的穩(wěn)定和安心工作。
7—8月份就來我司實習(xí)的高校生組織系統(tǒng)培訓(xùn)。針對實習(xí)高校生的培訓(xùn)，主要是從社會心態(tài)、工作實操閱歷、職業(yè)操守等方面進行培訓(xùn)。不僅使他們了解到信和物業(yè)專業(yè)化的培訓(xùn)體系，同時讓他們感受到公司領(lǐng)導(dǎo)對他們的關(guān)懷和愛惜，使他們能夠安心的留在信和工作并為信和的進展貢獻力氣。
由于公司人事行政部行政秘書辭職，在公司領(lǐng)導(dǎo)各方面權(quán)衡之下，我被調(diào)任到此職務(wù)。相對之前培訓(xùn)專員的`工作，行政秘書則要求更加細心、急躁和用心。首先，負責(zé)每月員工工資和社保的統(tǒng)計，上報財務(wù)部進行核算工資;其次，每天要把各管理處的公文上報物業(yè)公司總經(jīng)理。報文工作看似簡潔，但其中也特別煩瑣。既要將下面的看法傳達到各管理處，又要將下面的看法反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，起到上傳下達的作用，稍有疏忽，就會造成丟文和漏文的現(xiàn)象。公司印章的管理，也是一件比較簡單的事情，本人嚴格根據(jù)公司印章管理規(guī)定進行操作，保證公司印章不丟失。
自由廣場入伙之前相關(guān)證照的辦理齊全，物業(yè)公司資質(zhì)年審等，雖然只是常規(guī)工作，但由于公司之前相關(guān)資料預(yù)備不齊全，所以期間也付出許多周折，并圓滿完成任務(wù)。
由于公司新到任物業(yè)公司執(zhí)行副總，為幫助執(zhí)行副總開展工作，我再次被調(diào)到總經(jīng)辦任職。期間我主要負責(zé)匯編行政手冊，同時完善公司其他制度。為了更好了解員工心理動向，以及為公司制度建設(shè)搜集實際基層資料，特組織“20xx年員工滿足度調(diào)查“，并形成《調(diào)查結(jié)果分析報告》上報公司領(lǐng)導(dǎo)批閱。使公司領(lǐng)導(dǎo)能夠清楚地了解目前公司員工對公司各方面工作的滿足度，以及員工對公司的看法和建議，此次調(diào)查為公司下一步推行質(zhì)量目標管理打下了基礎(chǔ)。
合規(guī)管理述職報告篇十五
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
一、存在的問題。
（一）學(xué)習(xí)跟不上工作的需要，自身要求不嚴。
自開展行評工作以來，工作要求又有了新的標準，工作能力必須要有進一步的提高，但是我個人思想上多少有一些放松，學(xué)習(xí)的知識不能夠與當(dāng)前城市管理的標準成正比，或者說是有差距，而作為城市的基層管理人員需要有較高的政策理論水平和較強的業(yè)務(wù)技能知識。而我在學(xué)習(xí)方面的認識還不足，認為身處基層學(xué)不學(xué)一樣能搞好工作，把學(xué)習(xí)的位置擺的不當(dāng)，沒有擠出一定的時間加強學(xué)習(xí)，片面的只做具體事，即使學(xué)習(xí)了，學(xué)習(xí)的方法也欠佳，沒有把理論知識聯(lián)系實際工作去學(xué)，偶爾也就是翻翻書，遇到什么難題看什么內(nèi)容一晃而過，學(xué)習(xí)的`內(nèi)容還很不夠全面，側(cè)重于應(yīng)付性的學(xué)習(xí)，而不注重片面性的學(xué)習(xí)。由于放松學(xué)習(xí)，使自己的很多工作開展被動，工作能力沒有較大的提高，與當(dāng)前的城市管理要求有一定的差距。
（二）工作方法不靈活，實際經(jīng)驗不足。
自我參加城市管理工作以來，由于時間較短，所掌握的工作方法和工作經(jīng)驗較少，經(jīng)常會遇到一些困難，而每當(dāng)遇到困難是，經(jīng)常會給隊長和同志們打電話“求助”自己不能夠很好的去解決問題。在管理的過程中經(jīng)常出現(xiàn)工作方法簡單，不靈活，工作經(jīng)驗明顯不足，致使自己在工作中走了不少的“彎路”，難免給工作帶來了一定的負面影響。
（三）工作主動性不強，進取意識差。
平時在工作中主動性有所欠缺，往往滿足完成任務(wù)。如何創(chuàng)造性地開展工作思考的不夠。工作中有時不能夠積極主動地去完成，有些時候，領(lǐng)導(dǎo)安排了就去做，沒有安排，就得過且過，而有些事不愿得罪人，滿足于過得去，領(lǐng)導(dǎo)不說就順其自然，降低了工作標準。放松了城市管理工作者的管理防線。有時工作中遇到困難還產(chǎn)生埋怨和抵觸情緒，性情急躁，工作方法簡單。缺乏進取精神，思想消極，不主動找原因，使自己工作陷于被動。
二、整改提高。
以上存在的問題，既有客觀因素，更有主觀原因，但通過學(xué)習(xí)和積極參加城市管理的“行評”活動，自己充分認識到，所存在的問題和不足，是作為一名共產(chǎn)黨員不應(yīng)具有的差距和不足。作為一名共產(chǎn)黨員，一名城市管理人員，如何正確對待“行評”工作，堅定不移的與各級領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)保持高度一致，用正確的態(tài)度對待自己的不足，提高認識，改正錯誤，認真分析和剖析形成不足的根源，積極整改。針對不足，制定整改措施如下：
（一）堅定理想信念，增強宗旨意識。
理想信念是人安身立命的根本，是精神動力，作為一名城市管理員要樹立正確的人生觀、價值觀，努力踐行“三個代表”重要思想，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，要時刻把堅定共產(chǎn)主義理想和中國特色社會主義信念放在首位，把它作為自己的立身之本、奮斗動力和行為坐標，立黨為公，執(zhí)政為民，努力為群眾辦實事。
（二）刻苦學(xué)習(xí)，振奮精神，提高工作水平。
要自覺把理論知識的學(xué)習(xí)作為自己的第一需要，聯(lián)系實際學(xué)，扎實學(xué)深入，學(xué)以致用，不斷提高工作水平，提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)，充分展示自己的能力。要把自己空余的時間都放在學(xué)習(xí)上，學(xué)習(xí)黨的基本路線、方針、政策，學(xué)習(xí)城市管理的法律法規(guī)和城市管理的各項規(guī)章制度。不斷用新知識、新理念武裝自己的頭腦，增強自己的才干，提高駕馭城市管理工作的能力。
（三）開拓創(chuàng)新，不斷進取。
要敢于沖破傳統(tǒng)理念和習(xí)慣勢力的束縛，不因循守舊，要創(chuàng)造性地開展工作，不斷總結(jié)和完善已有的經(jīng)驗，找出新思路、新方案，落實新舉措，開創(chuàng)新局面。要嚴格要求自己，克服松懈心理和懶散情緒，樹立嶄新的奮斗目標，保持旺盛的精力，積極肯干，吃苦耐勞，努力將工作做到最好。為城市的明天貢獻青春。
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。