方案的成功需要團(tuán)隊的合作和協(xié)調(diào)，各成員之間需要密切的溝通和協(xié)作?？梢酝ㄟ^列舉主要成果、關(guān)鍵數(shù)據(jù)和經(jīng)驗教訓(xùn)等方式，使總結(jié)更具說服力。"以下是小編為大家準(zhǔn)備的一些方案范例，供大家參考。" "這些范例涵蓋了不同領(lǐng)域和問題的解決方案，可以幫助我們更好地理解和應(yīng)用。" "通過學(xué)習(xí)這些范例，我們可以了解到方案制定的方法和技巧。" "這些范例都經(jīng)過實踐驗證，具有一定的參考價值。" "大家可以根據(jù)自己的實際情況和需求，進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷暮驼{(diào)整。" "方案的制定需要團(tuán)隊合作，因此建議大家與團(tuán)隊成員共同參與。" "同時，根據(jù)不同的情況，也可以借鑒多種方案的優(yōu)點(diǎn)和經(jīng)驗。" "方案是一種有針對性的解決方案，可以幫助我們更快速地解決問題。" "方案的執(zhí)行是成功的關(guān)鍵，需要各個環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)和配合。" "希望大家通過學(xué)習(xí)和應(yīng)用方案，能夠在工作和生活中取得更好的效果。"
部門培訓(xùn)方案篇一
在這個抗擊疫情的時刻，我見證了社會主義制度的優(yōu)越性，偉大祖國的強(qiáng)大，醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)德仁愛，各行各業(yè)的忠誠和責(zé)任，中華民族團(tuán)結(jié)、熱情、樂觀的精神。這是龍的脊梁，是中華民族國家的脊梁。我相信許多困難會使國家繁榮昌盛。春暖花開，山川平安，天下平安。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
根據(jù)教育部應(yīng)對新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室編寫的《中小學(xué)校新型冠狀病毒肺炎防控指南》《幼兒園新型冠狀病毒肺炎防控指南》，江蘇省市教育部門應(yīng)對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組要求，堅決防止和隔斷疫情輸入本機(jī)構(gòu)，打贏疫情阻擊戰(zhàn)，現(xiàn)就春學(xué)期開門營業(yè)及疫情防控工作提出如下方案：
(一)開學(xué)前期準(zhǔn)備。
1、做好人員(學(xué)生、家長、老師、員工)排查尤其窗口期防控工作，努力將疫情阻隔在機(jī)構(gòu)之外，為正式開門營業(yè)穩(wěn)定的托管代餐輔導(dǎo)秩序打下堅實基礎(chǔ)。
2、采購、備齊開學(xué)必需物品：一次性醫(yī)用外科口罩、手持式紅外體溫監(jiān)測儀、消毒液等。
3、進(jìn)行一次全方位安全大檢查，防止因放假未用產(chǎn)生安全事故。
4、辦公室、教室、宿舍、食堂等場所噴霧消毒。
5、制定食堂運(yùn)轉(zhuǎn)詳細(xì)方案，嚴(yán)查食堂工作人員身體健康狀況，嚴(yán)控食品進(jìn)貨渠道，嚴(yán)管食品進(jìn)入校區(qū)流程。
6、制訂老師、職工先期返校方案，提前做好各項準(zhǔn)備工作。
(二)營業(yè)接送流程。
1、通知學(xué)生自行檢測體溫，若體溫超過37.2℃，暫時不要返校，繼續(xù)居家觀察休息。
2、學(xué)生將分年級、分時段、進(jìn)入校區(qū)，進(jìn)門前自覺接受體溫檢測，體溫正常進(jìn)入校門;若體溫超過37.2℃，回家觀察休息，必要時到醫(yī)院就診。
3、進(jìn)校后自行安排好宿舍床位，打掃衛(wèi)生，整理環(huán)境，做好相關(guān)準(zhǔn)備。
(三)開學(xué)后續(xù)保障。
1、組織上好“開學(xué)第一課”——疫情防控知識課，通過觀看視頻、專題圖片展多種方式開展防疫衛(wèi)生健康知識宣傳教育。
2、結(jié)合全國疫情防控工作，開展感恩教育，引導(dǎo)師生懂得感恩、心存敬畏、珍惜美好、熱愛祖國。
3、繼續(xù)加強(qiáng)疫情防控各項工作，師生正常佩帶口罩，切實加強(qiáng)每天師生午檢、晚檢工作。
4、師生錯時、分散、用餐、放學(xué)。三個年級段分開就餐、分時段就餐，就餐、放學(xué)途中不要講話，減少交叉感染。
5、強(qiáng)化網(wǎng)上教研，保證教研質(zhì)量，減少老師之間的直接接觸。
6、辦公室、教室、宿舍、食堂等場所每天噴霧消毒。
(一)壓實防控責(zé)任。高度重視疫情防控工作，提高政治站位，立即進(jìn)入“戰(zhàn)時狀態(tài)”，堅決克服僥幸心理，以最大決心、最嚴(yán)措施、最大努力爭取最好結(jié)果。切實加強(qiáng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮，堅持“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療”，以最高等級、最嚴(yán)密措施，做到守土有責(zé)、守土盡責(zé)、守土負(fù)責(zé)。各位同志要堅守崗位、靠前指揮，明確職責(zé)，做細(xì)、落實各項防控措施，及時發(fā)聲指導(dǎo)，及時掌握疫情，及時采取行動。
(二)全面摸排情況。加強(qiáng)與市場監(jiān)督局、教育局、居委會的溝通聯(lián)系，積極配合開展重點(diǎn)人員篩查、醫(yī)學(xué)隔離、宣傳教育等工作。對師生員工進(jìn)行逐人全面摸排并掌握寒假期間行程，做到一個不少。發(fā)現(xiàn)有疑似癥狀者及時向衛(wèi)生健康部門和疾控機(jī)構(gòu)報告。
(三)控制聚集活動。在疫情解除前，不進(jìn)行大課間休息。
(四)加強(qiáng)綜合管控。嚴(yán)格校區(qū)管理，嚴(yán)控外來人員入校，所有進(jìn)入校區(qū)人員必須測量體溫。按照公共場所現(xiàn)場消毒技術(shù)方案要求，全面清理衛(wèi)生，進(jìn)行預(yù)防性消毒。正式開學(xué)前，切實做好疫情防控物資儲備、校區(qū)集中消毒、排查傳染風(fēng)險、制定在疫區(qū)和隔離學(xué)生的學(xué)習(xí)支持方案，做好疫情動態(tài)監(jiān)測和輿情應(yīng)對等工作，保障順利開學(xué)。
(五)健全日報制度。成立巡防小組，建立師生員工請假缺課登記和溯源追查制度。班主任加強(qiáng)對學(xué)生每日身體狀況排查，及時發(fā)現(xiàn)并報告異常情況，由學(xué)校作出相應(yīng)處置。繼續(xù)執(zhí)行學(xué)校疫情防控“日報告”“零報告”制度，發(fā)現(xiàn)異常情況須在1小時內(nèi)向市場監(jiān)督局報送相關(guān)信息，按照疫情防控相關(guān)程序要求開展應(yīng)急處置工作。
(六)強(qiáng)化教育宣傳。組織上好“開學(xué)第一課”疫情防控知識課，通過觀看視頻、專題圖片展多種方式開展防疫衛(wèi)生健康知識宣傳教育。注重學(xué)生習(xí)慣養(yǎng)成和日常行為引導(dǎo)管控，引導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)良好生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣和衛(wèi)生習(xí)慣，加強(qiáng)體育鍛煉，提高自身免疫力。加強(qiáng)老師等相關(guān)人員防疫衛(wèi)生管理專項培訓(xùn)，完善相應(yīng)設(shè)施條件，提高校區(qū)衛(wèi)生安全管理水平。
(七)家校防疫一體。健全完善家校疫情防控溝通機(jī)制，暢通家校溝通渠道，指導(dǎo)家庭開展疫情防控。引導(dǎo)家長配合機(jī)構(gòu)做好學(xué)生身體健康狀況排查，第一時間向?qū)W校反饋學(xué)生身體異常信息，組織開展必要的心理疏導(dǎo)和線上學(xué)習(xí)輔導(dǎo)。
(八)規(guī)范工作紀(jì)律。嚴(yán)格落實值班值守、各負(fù)責(zé)人24小時聯(lián)絡(luò)暢通、疫情“日報告、零報告”等制度，及時匯總疫情防控工作信息。
傳染病疫情報告人員分工。
xxx：負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)全面工作及疫情上報。
xxx：負(fù)責(zé)后勤保障。
xxx：負(fù)責(zé)學(xué)生安全、學(xué)生疏散。
xxx:負(fù)責(zé)消毒。
xxx：負(fù)責(zé)一樓入口處測體溫，作登記。
2020春季學(xué)期開學(xué)及疫情防控工作應(yīng)急預(yù)案。
為應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎疫情，提高機(jī)構(gòu)預(yù)防和控制新型冠狀病毒疫情的能力和水平，防范和控制疫情在學(xué)校發(fā)生發(fā)展，建立健全防范、指揮、處置工作機(jī)制，做到分工協(xié)作、責(zé)任明確、有備無患，保障全體師生的身體健康與生命安全，普及肺炎疫情和傳染病防治知識，提高廣大學(xué)生師生的自我保護(hù)意識，維護(hù)學(xué)校正常的教學(xué)秩序，特制定本方案。
按照“四早”要求，保證發(fā)現(xiàn)、報告、隔離、治療等環(huán)節(jié)緊密銜接，依據(jù)《傳染病防治法》《突發(fā)事件應(yīng)對法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》《教育系統(tǒng)突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》《中小學(xué)公共安全教育指導(dǎo)綱要》《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》及各級教育部門和當(dāng)?shù)卣?衛(wèi)健部門)對本次疫情防控工作要求，一旦發(fā)生傳染病疫情，快速反應(yīng)，及時準(zhǔn)確處置。
1.統(tǒng)一指揮。機(jī)構(gòu)成立新冠肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把各項工作細(xì)化分解到每個人。一旦發(fā)生發(fā)現(xiàn)，做到預(yù)案啟動，統(tǒng)一指揮，全員參與。
2.立足預(yù)防。做好發(fā)生疫情的應(yīng)對準(zhǔn)備，但首先是立足預(yù)防，保障校區(qū)不發(fā)生疫情。做好預(yù)防，一是宣傳教育，二是落實措施。
3.生命為本。以師生生命為本，把廣大師生生命安全和身體健康放在第一位，生命安全優(yōu)先于學(xué)業(yè)成績和集體活動;不隱瞞情況和問題，及時研究部署落實防控措施，全力做好防控工作，堅決防止疫情擴(kuò)散蔓延;采取各種措施，確保在機(jī)構(gòu)師生無癥狀，感染師生不入校，最大限度保障師生安全。
4.科學(xué)應(yīng)對。做好預(yù)警研判和預(yù)先推演，學(xué)習(xí)預(yù)防專業(yè)知識，做到科學(xué)應(yīng)對，正確應(yīng)對，快速反應(yīng)，果斷處置，沉穩(wěn)不亂，細(xì)致周密，有序有效。
5.依靠當(dāng)?shù)?。落實機(jī)構(gòu)主體責(zé)任，建立學(xué)校內(nèi)部協(xié)同機(jī)制，立足自救自助，同時緊緊依靠當(dāng)?shù)卣安块T，協(xié)調(diào)社會資源，主動匯報溝通，主動參與所在區(qū)域工作，全面做好校園疫情防控。
負(fù)責(zé)指揮和組織疫情處置工作;對有關(guān)事項作出決策;督促各相關(guān)應(yīng)急處置職能小組按應(yīng)急預(yù)案及時有效地開展工作，對各職能小組的工作進(jìn)行指導(dǎo)，對其負(fù)責(zé);向上級部門請求救援，協(xié)調(diào)社會資源等。
機(jī)構(gòu)防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組及職責(zé)。
組長：xxx。
副組長：xxx。
組員：xxxxxxxxxxxx。
防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)啟動本預(yù)案，具體職責(zé)為：
1、建立健全防控責(zé)任制。(責(zé)任人：xxx)。
2、強(qiáng)化健康教育工作。(責(zé)任人：xxx)。
(1)向?qū)W生及家長做好新型冠狀病毒基本常識和預(yù)防知識的宣傳教育活動，維護(hù)機(jī)構(gòu)穩(wěn)定。(責(zé)任人：xxx)。
(2)教育學(xué)生培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習(xí)慣，通過教育讓學(xué)生了解新型冠狀病毒可防、可控、可治;增強(qiáng)學(xué)生的自我保護(hù)意識，提高學(xué)生的防病能力，避免機(jī)構(gòu)師生產(chǎn)生不必要的恐慌情緒。(責(zé)任人：xxx)。
(3)通過適當(dāng)?shù)男问綄议L進(jìn)行宣傳，提醒家長不外出、不參加聚集性活動、不與疫情暴發(fā)區(qū)歸來人員接觸，一旦發(fā)現(xiàn)孩子有發(fā)熱、咳嗽癥狀，應(yīng)盡早帶孩子到醫(yī)院就診治療，并及時向班主任報告，讓機(jī)構(gòu)了解掌握情況。(責(zé)任人：xxx)。
3、廣泛開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動，加大對機(jī)構(gòu)環(huán)境的整治力度，保持機(jī)構(gòu)場所空氣流通、清潔衛(wèi)生。對餐廳、教室、走廊、宿舍、廁所等重點(diǎn)場所進(jìn)行日消毒，教室等重點(diǎn)場所保持通風(fēng)，保證空氣流通。(責(zé)任人：xxx)。
6、做好疫情防控后勤保障工作。按疾控部門要求，做好口罩、手套、消毒水、體溫計等防范物資儲備，預(yù)置好隔離室。(責(zé)任人：xxx)。
7、嚴(yán)控人員出入。疫情解除之前，對進(jìn)入機(jī)構(gòu)的學(xué)生，無特殊情況不外出。嚴(yán)格封閉管理，控制外來人員隨意進(jìn)入機(jī)構(gòu)，謝絕各類來訪參觀。(責(zé)任人：xxx)。
8、在必要情況下，及時向疾病預(yù)防控制中心報告。(責(zé)任人：xxx莉)。
(一)新型冠狀病毒疫情監(jiān)測。
1、建立新型冠狀病毒疫情監(jiān)測系統(tǒng)，完善學(xué)生因病缺勤監(jiān)測登記、教職工中的缺勤登記等工作，進(jìn)行觀察分析和病癥排查，必要時采取進(jìn)一步措施。
2、重視信息的收集。要與疾病預(yù)防控制等機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系，收集本地及周圍地區(qū)的疫情情報，密切關(guān)注其動態(tài)變化，做好預(yù)防工作。
(二)新型冠狀病毒疫情報告。
1、新型冠狀病毒疫情期間，開通疫情監(jiān)控聯(lián)系電話，確保信息暢通。
2、嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)構(gòu)新型冠狀病毒疫情報告程序，出現(xiàn)疑似疫情時，機(jī)構(gòu)新型冠狀病毒疫情領(lǐng)導(dǎo)小組必須馬上啟動本校應(yīng)急預(yù)案，并在第一時間向疾病預(yù)防控制中心報告。
3、任何人都不得隱瞞、遲報、謊報或者授意向他人隱瞞、遲報、謊報新型冠狀病毒疫情，對有違反者將追究當(dāng)事人的責(zé)任。
機(jī)構(gòu)(或周邊區(qū)域)一旦發(fā)現(xiàn)新型冠狀病毒疫情，啟動應(yīng)急預(yù)案，做出應(yīng)急響應(yīng)。
未營業(yè)：做好利用信息技術(shù)平臺進(jìn)行教育教學(xué)的預(yù)案;開學(xué)時間到了還沒開學(xué)，則通過信息技術(shù)實施在線教育教學(xué);根據(jù)當(dāng)?shù)亟y(tǒng)一要求，協(xié)助做好向?qū)W生及家長的宣傳教育工作。
已營業(yè)：如果疫情形勢好轉(zhuǎn)以致消除，經(jīng)上級同意機(jī)構(gòu)可營業(yè)。營業(yè)后機(jī)構(gòu)不能掉以輕心，仍需做好監(jiān)測和預(yù)防，做好場所消毒通風(fēng)，實施學(xué)生缺勤登記追問制度和午晚檢制度。如果發(fā)現(xiàn)師生有癥狀，甚至多名師生出現(xiàn)癥狀，要立即啟動應(yīng)急機(jī)制，進(jìn)行應(yīng)急處置，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。
1、啟動日報告和零報告制度。(責(zé)任人：xxx)。
2、機(jī)構(gòu)嚴(yán)格執(zhí)行出入管理制度，控制校外人員進(jìn)入機(jī)構(gòu)。必要時實行封閉式管理。(責(zé)任人：xxx)。
3、機(jī)構(gòu)應(yīng)急人員要趕赴現(xiàn)場，實施隔離、消毒等必要的防控措施，確保在第一時間內(nèi)控制疫情的發(fā)展，機(jī)構(gòu)做好進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)的準(zhǔn)備。(責(zé)任人：xxx)。
4、發(fā)現(xiàn)師生疑似新型冠狀病毒疫情時，要在第一時間內(nèi)利用機(jī)構(gòu)臨時隔離觀察室進(jìn)行隔離觀察(一人一室)，并及時與教育、衛(wèi)生(疾控)部門聯(lián)系，加強(qiáng)對疑似病人的追蹤管理。對密切接觸者必須進(jìn)行隔離觀察，觀察期間不能參與集體活動。教室、宿舍、食堂等公共場所必須加強(qiáng)通風(fēng)換氣，并做好消毒工作。(責(zé)任人：xxx)。
5、開展針對性健康教育，印發(fā)宣傳資料，在機(jī)構(gòu)張貼宣傳標(biāo)語和宣傳畫，增強(qiáng)師生員工的自我防護(hù)意識，提高防護(hù)能力，進(jìn)出公共場所要采取必要的防護(hù)措施。(責(zé)任人：xxx)。
6、如果疫情加重時，機(jī)構(gòu)要在上級有關(guān)部門指導(dǎo)下，全面掌握和控制人員的流動情況，教職工外出必須嚴(yán)格履行請假手續(xù)。外出學(xué)生和去疫區(qū)的人員返校后，必須進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀察。對缺勤者要逐一登記，及時查明缺勤原因。發(fā)現(xiàn)異常者勸其及時就醫(yī)或在家醫(yī)療觀察，暫停托管代餐。(責(zé)任人：xxx)。
方案中所列責(zé)任人為相關(guān)第一責(zé)任人，處置過程中相關(guān)責(zé)任人為直接責(zé)任人。
為貫徹落實省教育廳等四部門《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)教育部辦公廳等四部門切實減輕中小學(xué)生課外負(fù)擔(dān)開展校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專項治理行動的通知》（蘇教社教﹝2018﹞1號）及市、區(qū)教育局等五部門下發(fā)的《關(guān)于聯(lián)合開展校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專項治理行動的通知》精神，預(yù)防并切實解決學(xué)生課外負(fù)擔(dān)重、民辦教育培訓(xùn)類機(jī)構(gòu)（以下簡稱校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）存在的突出問題。
1.校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展學(xué)科類培訓(xùn)出現(xiàn)的“超綱教學(xué)”“提前教學(xué)”“強(qiáng)化應(yīng)試”等不良行為。
2.校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織學(xué)生等級考試及競賽，并將培訓(xùn)結(jié)果與學(xué)校招生入學(xué)掛鉤的行為。
3.中小學(xué)教師到校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)任職，并誘導(dǎo)或逼迫學(xué)生參加校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)等行為。
實驗初中專項治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單：
組長：楊國斌。
副組長：張健、吳新華、楊建華、劉小平、王修明、姚愛萍范國文嚴(yán)秋明。
職責(zé)分工如下：
政教處：負(fù)責(zé)組織我校全體學(xué)生參與校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)情況調(diào)查。指導(dǎo)填寫《中小學(xué)生參加校外培訓(xùn)調(diào)查表（學(xué)生用表）》（附件1）和《中小學(xué)生參加校外培訓(xùn)情況匯總表（學(xué)校用表）》（附件2）。
教導(dǎo)處、工會：負(fù)責(zé)我校教師到校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)任職或介紹學(xué)生去校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參培情況等情況的調(diào)查。配合校長室對調(diào)查中出現(xiàn)的在職教師違規(guī)問題進(jìn)行教育和處理。
黨支部：負(fù)責(zé)對我校在職教師到校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)任職、有償向校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供生源、將學(xué)校招生考試相關(guān)情況透露到校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等違規(guī)問題進(jìn)行教育和處理。
第一階段：工作布置階段（2018年4月18日—4月23日）。各處室、級部要將切實減輕中小學(xué)生課外負(fù)擔(dān)，開展校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專項治理作為重要工作來抓，全部布置到位。
第二階段：排查摸底階段（2018年4月24日—5月12日）。序時推進(jìn)，整體推進(jìn)中小學(xué)生參加校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)排查摸底情況、校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)分類篩查情況和教師與校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)系情況，及時上報統(tǒng)計表。
第三階段：梳理分類階段（2018年6月1日—6月10日）。校內(nèi)校外聯(lián)動，進(jìn)行全面梳理工作——全面梳理我校教師與校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在的聯(lián)系。
第四階段：集中整治階段（2018年6月11日—11月20日）。根據(jù)教育局相關(guān)要求對我校教師與校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在的聯(lián)系進(jìn)行專項治理。
1.各處室、級部要認(rèn)真對照學(xué)習(xí)教育部等四部委及省教育廳等四部門下發(fā)的關(guān)于校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專項治理的《通知》精神，進(jìn)一步明確校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專項治理行動的重要性，切實增強(qiáng)治理工作的責(zé)任意識。
2.成立專項治理工作組，落實責(zé)任人，全力配合局機(jī)關(guān)開展專項治理行動。校內(nèi)排查務(wù)必要按年級逐人排查，摸清楚學(xué)生參加校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)情況，確保排查摸底的全面性、準(zhǔn)確性和專項治理工作的實效性。
黨員經(jīng)常性教育是黨的建設(shè)的一項基礎(chǔ)性工作。加強(qiáng)黨員經(jīng)常性教育，對于鞏固和發(fā)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動成果、不斷提高黨員素質(zhì)，對于建設(shè)學(xué)習(xí)型政黨、推入黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進(jìn)性建設(shè)，對于貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會，都具有特別重要的意義。根據(jù)區(qū)委組織部區(qū)xx黨委的要求，特制定本計劃。
以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持黨要管黨、從嚴(yán)治黨的方針，緊緊圍繞提高黨的執(zhí)政能力、保持黨的先進(jìn)性這一主題，突出學(xué)習(xí)、遵守、貫徹、維護(hù)黨章這一重點(diǎn)，豐富教育內(nèi)容，創(chuàng)新教育方式，落實教育責(zé)任，確保教育效果。
馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想教育，科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會和社會主義榮辱觀等重大戰(zhàn)略思想教育;黨章和黨的基本知識教育;黨的路線方針政策教育和形勢任務(wù)、國情教育;中國特色社會主義共同理想和共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想教育;愛國主義、集體主義和社會主義思想教育;黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)、黨的紀(jì)律和反腐倡廉教育;市場經(jīng)濟(jì)知識、法律知識、科學(xué)文化知識和業(yè)務(wù)技能教育。
1、抓好學(xué)習(xí)培訓(xùn)。采取舉辦培訓(xùn)班、上黨課、舉行報告會和組織專題研討等形式，有計劃地組織好黨員的集體學(xué)習(xí)。倡導(dǎo)黨員自主學(xué)習(xí)，引導(dǎo)黨員根據(jù)自身實際和工作需要，制定學(xué)習(xí)計劃，利用業(yè)余工夫自主選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容和方式，認(rèn)真搞好自學(xué)。加強(qiáng)對黨員學(xué)習(xí)的詳細(xì)指導(dǎo)，為黨員學(xué)習(xí)創(chuàng)造良好條件。通過開展讀書活動和知識競賽、交流學(xué)習(xí)成果、評比表彰學(xué)習(xí)標(biāo)兵等方式，激發(fā)黨員學(xué)習(xí)的積極性和主動性。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要認(rèn)真參加黨委中心組學(xué)習(xí)，帶頭參加所在黨支部的集體學(xué)習(xí)，堅持每年給黨員講黨課、作形勢報告。
2、加強(qiáng)實踐鍛煉。組織黨員立足本職崗位，深化開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動和主題實踐活動。通過黨員責(zé)任區(qū)、黨員先鋒崗、黨員示范戶、黨員承諾、設(shè)崗定責(zé)、結(jié)對幫扶和志愿者服務(wù)等多種方式，為黨員服務(wù)群眾、加強(qiáng)黨性鍛煉搭建平臺。
班主任是班級工作的組織者、班集體建設(shè)的指導(dǎo)者，學(xué)生健康成長的引領(lǐng)者，是學(xué)生思想道德教育的骨干，是溝通家長和社區(qū)的橋梁，是教師隊伍的重要組成部分，是實施素質(zhì)教育的重要力量。加強(qiáng)班主任培訓(xùn)是新時期貫徹黨的教育方針，加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的迫切需要，是全面實施素質(zhì)教育，全面提高教育質(zhì)量的必然要求，是加強(qiáng)班主任隊伍建設(shè)的重要舉措。實施班主任培訓(xùn)，建立班主任培訓(xùn)制度，全面提高班主任履行工作職責(zé)的能力，從整體上提高我校班主任隊伍的素質(zhì)和班主任工作水平，更好地促進(jìn)我校基礎(chǔ)教育改革發(fā)展，具有重要意義。根據(jù)縣局陽教政函字（2012）108號文件精神，結(jié)合我校實際情況，特制定本計劃及方案。
成立班主任培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，
組長：曹鎖龍。
副組長：成軍會許龍瑞。
成員：范澤兵范瑞兵馬躍武。
通過此次培訓(xùn)達(dá)到提升班主任工作能力，使新班主任能適應(yīng)正常班務(wù)工作，達(dá)到提高學(xué)生自律性、自覺性和學(xué)習(xí)積極性；提高學(xué)生德育素質(zhì)；提高學(xué)生集體觀念。
1、《中小學(xué)班主任工作規(guī)定》、《學(xué)生傷害事故處理辦法》、教師職業(yè)道德等。
2、陽城縣2012年班主任工作論文及主題班會設(shè)計匯編。
3、陽城縣教育網(wǎng)----班主任課堂教學(xué)實錄。
全體班主任參加，采用學(xué)習(xí)、反思、實踐訓(xùn)練、經(jīng)驗交流的培訓(xùn)模式。
1、學(xué)習(xí)反思：
（1）組織集中與自學(xué)相結(jié)合，學(xué)習(xí)《學(xué)生傷害事故處理辦法》、《中小學(xué)班主任工作規(guī)定》，陽城縣2012年班主任工作論文及主題班會設(shè)計匯編。
（2）自主學(xué)習(xí)、學(xué)會反思。在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，學(xué)會反思自己的教育觀念和行為。深化成功經(jīng)驗，形成班主任工作個性風(fēng)格。
（3）實行培訓(xùn)交流，提高素養(yǎng)。根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容，組織全體班主任對培訓(xùn)內(nèi)容相互交流，進(jìn)一步推動學(xué)習(xí)，鞏固已學(xué)的知識。
2、實踐訓(xùn)練：
（1）教室布置。
（2）盛大節(jié)日黑板報?？?。
（3）主題班會。
（4）班主任工作案例。
（5）弱勢群體學(xué)生幫扶教育。
（6）與家長聯(lián)系方法與技巧。
4、經(jīng)驗交流：
定期組織進(jìn)行專題研討，如：班級活動的構(gòu)思與組織、班主任工作案例交流、我與學(xué)生共成長研討、弱勢群體學(xué)生幫扶工作、偶發(fā)事件應(yīng)急處置方法研討等。
1、建全班主任專業(yè)培訓(xùn)激勵機(jī)制，實行培訓(xùn)考核制。根據(jù)要求對培訓(xùn)任務(wù)完成情況、班主任工作進(jìn)步情況，分別給予“優(yōu)秀”、“合格”、“不合格”的評定，記入班主任考核，作為班主任評模評優(yōu)的重要依據(jù)。
2、堅持每周一次的集中培訓(xùn)，保證集體培訓(xùn)時間。
3、建立班主任專業(yè)成長檔案。由教導(dǎo)處對每位培訓(xùn)對象設(shè)立個人檔案，記載班主任專業(yè)成長軌跡，使班主任專業(yè)化發(fā)展成為學(xué)校教師專業(yè)化發(fā)展的有力支柱。
為深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，切實提高黨員教育培訓(xùn)工作質(zhì)量，推進(jìn)馬克思主義學(xué)習(xí)型政黨建設(shè)，根據(jù)中共中央辦公廳印發(fā)的《2019-2023年全國黨員教育培訓(xùn)工作規(guī)劃》及上級黨組織相關(guān)要求，結(jié)合實際制定本方案。
為全面落實《關(guān)于*-*年紀(jì)檢監(jiān)察干部教育培訓(xùn)規(guī)劃實施意見》（宿紀(jì)發(fā)[*]6號文件）精神，結(jié)合我區(qū)工作實際，制定以下培訓(xùn)方案。
以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和江澤民三個代表思想為指導(dǎo)，貫徹黨的十7大精神，大力實施素質(zhì)工程，著力提高全區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察干部的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和執(zhí)政水平。使全區(qū)的紀(jì)檢監(jiān)察干部的綜合素質(zhì)有所提高，業(yè)務(wù)能力有所增強(qiáng)，學(xué)習(xí)風(fēng)氣有所轉(zhuǎn)變，相關(guān)作風(fēng)進(jìn)一步改進(jìn)。堅持把思想政治教育放在首位，注重質(zhì)量，講究實效，優(yōu)化課程設(shè)置，強(qiáng)化教學(xué)管理，增強(qiáng)培訓(xùn)的針對性、實用性和有效性。
力爭通過三年時間，使全區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察干部全面培訓(xùn)一次，并達(dá)到下列目標(biāo)：以素質(zhì)教育、終身教育為核心的教育觀念進(jìn)一步增強(qiáng)；教育培訓(xùn)質(zhì)量和效果顯著提高，整體素質(zhì)明顯增強(qiáng)；紀(jì)檢監(jiān)察干部的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力知識水平有較大的提高和進(jìn)步。
政治理論培訓(xùn)內(nèi)容：以“三個代表”重要思想為重點(diǎn)，結(jié)合學(xué)習(xí)十7大報告、黨章，進(jìn)一步提高紀(jì)檢監(jiān)察干部的思想政治素質(zhì)。堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。
業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)內(nèi)容：以“兩個條例”學(xué)習(xí)為重點(diǎn)，進(jìn)一步學(xué)習(xí)案件檢查、審理、信訪、執(zhí)法監(jiān)察、糾風(fēng)等各項專業(yè)知識，還要適當(dāng)增加寫作知識、計算機(jī)信息技術(shù)、英語口語等相關(guān)科目的培訓(xùn)，切實提高紀(jì)檢監(jiān)察干部的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和工作能力。
更新知識培訓(xùn)內(nèi)容：學(xué)習(xí)國家政治、經(jīng)濟(jì)、軍事等方面情況及政策，國家政治體制改革、經(jīng)濟(jì)體制改革方面的知識，現(xiàn)代化管理理念和科學(xué)管理知識等，適應(yīng)不斷發(fā)展的新形勢和新任務(wù)的需要。
培訓(xùn)將依據(jù)不同的培訓(xùn)對象，有針對性的進(jìn)行，分類實施，做到“請進(jìn)來”與“走出去”相結(jié)合。
今年下半年培訓(xùn)計劃：
（3）年底請市紀(jì)委一名領(lǐng)導(dǎo)為全區(qū)紀(jì)檢干部上大課，就兩個條例學(xué)習(xí)進(jìn)行專題輔導(dǎo)；
（4）選派區(qū)紀(jì)委兩名同志和縣直紀(jì)檢組四名同志及鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩名同志分兩批到外地學(xué)習(xí)先進(jìn)管理理念。
今后三年培訓(xùn)計劃：
（1）每年將組織紀(jì)檢干部參加市紀(jì)委舉辦的各種培訓(xùn)；
（2）按上半年一次、下半年一次的培訓(xùn)計劃，對未經(jīng)培訓(xùn)的同志進(jìn)行集中培訓(xùn)；
（3）組織紀(jì)檢干部外出考察、學(xué)習(xí)等。
1.專業(yè)技能培訓(xùn)。
(1)管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店職工迫在眉睫的知識需求。因此今年我們準(zhǔn)備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓(xùn)力度，繼續(xù)輸送部分中層干部參加旅游管理專業(yè)的考證培訓(xùn)，使飯店管理工作日趨正軌。
(2)總服務(wù)臺、房務(wù)中心以及餐廳等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口，服務(wù)技能的欠缺和旅游外語水平的不足，勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。因此，為提高以上各相關(guān)部門員工的服務(wù)技能和外語水平。今年我們將繼續(xù)選派部分員工參加市旅委教育中心的外語b級證書的培訓(xùn)，并由獲得合格證書的員工加緊對內(nèi)各相關(guān)崗位員工的輔導(dǎo)培訓(xùn)，在條件許可的情況下，為他們提供練好外語會話的機(jī)會和條件。在服務(wù)技能的培訓(xùn)中，則將外請和“內(nèi)練”結(jié)合起來，加大力度，爭取在工作培訓(xùn)兩不誤的情況下，順利完成此項任務(wù)。
(3)針對飯店目前機(jī)修技術(shù)水平普遍不強(qiáng)，緊缺技工(高低壓電工、制冷工)嚴(yán)重匱乏等狀況，雖然工程部內(nèi)部也已實行“萬能工”傳幫帶的現(xiàn)場培訓(xùn)，但關(guān)鍵工種無論從技術(shù)實際還是安全因素考慮，都必須經(jīng)過專業(yè)考證的培訓(xùn)。因此，今年擬外派二名工程部員工參加高低壓電工、制冷工和電焊工的技術(shù)考證培訓(xùn)。
2、新職工培訓(xùn)。
新進(jìn)職工是飯店經(jīng)濟(jì)活動中的新生力量，增強(qiáng)素質(zhì)，砥練技能，使之盡快與發(fā)展迅速的飯店同步提高。根據(jù)“先培訓(xùn)、后上崗”，“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原則，有計劃有步驟地對新進(jìn)職工進(jìn)行循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn)。把員工手冊、安全知識、服務(wù)技能的應(yīng)知應(yīng)會作為基本的培訓(xùn)內(nèi)容，經(jīng)考核合格后準(zhǔn)予上崗。
為了進(jìn)一步加強(qiáng)黨員教育，推動黨員培訓(xùn)工作經(jīng)常化，使支部黨員在思想、政治、作風(fēng)上有明顯改進(jìn)，踐行“三個代表”的自覺性有明顯提高。特制定本計劃。
以黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞縣委的中心工作，理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用，全面提高支部黨員的思想政治素質(zhì)、理論素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)。堅持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的“十六大”精神，堅持從嚴(yán)治黨的方針，以開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位，促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)”活動和“干部下基層”活動為重點(diǎn)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、轉(zhuǎn)變職能，實現(xiàn)機(jī)關(guān)黨建工作的新跨越。
一培訓(xùn)黨員全面貫徹落實“三個代表”重要思想和十六大精神。
二組織黨員學(xué)習(xí)新《黨章》、《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》、《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的若干規(guī)定》和典型安全教育片。
三學(xué)習(xí)科技服務(wù)創(chuàng)新、黨員干部下基層、愛國主義教育基地對我縣的影響。
四學(xué)習(xí)信息科技、業(yè)務(wù)技能、市場經(jīng)濟(jì)、法制知識，提高黨員綜合素質(zhì)。
五學(xué)習(xí)“抗擊非典”戰(zhàn)線涌現(xiàn)出來的先進(jìn)基層黨組織和個人先進(jìn)事跡。
六組織黨員學(xué)習(xí)對突如其來的疫病的應(yīng)對和防治措施。
為深入貫徹落實中央、省、市、區(qū)有關(guān)工作部署，進(jìn)一步加強(qiáng)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，貫徹落實“預(yù)防為主，安全第一”的方針，維護(hù)復(fù)工及正常工作秩序，確保員工及員工家庭的身體健康和生命安全，依據(jù)區(qū)教育局文件要求，結(jié)合公司實際，特制訂公司疫情防控具體工作方案。
1、復(fù)工工作細(xì)則：
(一)、根據(jù)我機(jī)構(gòu)實際情況，兩校區(qū)各設(shè)立一個獨(dú)立的人員進(jìn)入登記處，由專人負(fù)責(zé)，開放大道校區(qū)登記處設(shè)立在樓層一樓進(jìn)出口處，水岸華庭校區(qū)登記處設(shè)立在一樓過道處，登記處的主要職責(zé)：
4、對所有進(jìn)入公司人員進(jìn)行消毒：酒精消毒;。
(二)、兩校區(qū)各設(shè)立獨(dú)立的進(jìn)入教室前檢查處，檢查處的主要職責(zé)：
1、對進(jìn)入公司人員信息進(jìn)行核實，安全防護(hù)措施是否齊全;。
2、引導(dǎo)進(jìn)入教室前，到洗手池進(jìn)行洗手消毒;。
3、監(jiān)控人員進(jìn)入及出去時間節(jié)點(diǎn)，做到無關(guān)人員不逗留;。
4、保證各場所的通風(fēng)。
本制度自公布之日起執(zhí)行。
為進(jìn)一步提高我校黨員干部的思想政治素質(zhì)、教育工作水平，提升黨性修養(yǎng)和理論水平，切實發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用，推動學(xué)校各項工作的順利開展，結(jié)合學(xué)校黨支部工作實際，制定20--年學(xué)年黨員學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃。
緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型基層黨組織為目標(biāo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針、政策和理論知識，學(xué)習(xí)社會主義核心價值觀、黨章、理想信念教育和黨性修養(yǎng)教育，把學(xué)習(xí)理論與深入推進(jìn)“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動相結(jié)合，以更加優(yōu)異的成績迎接州慶60周年和黨的召開。
1、深入開展“學(xué)好黨章，做好黨員”主題教育活動，認(rèn)真領(lǐng)會學(xué)習(xí)黨章的重要意義，通過學(xué)習(xí)黨章堅定理想信念、加強(qiáng)道德修養(yǎng)、增強(qiáng)宗旨意識，切實把學(xué)習(xí)黨章貫徹落實到本職工作中去。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的文件和理論，提高黨員干部廉政防范意識和能加，遵守黨紀(jì)國法，做師生的表率。
3、認(rèn)真組織黨員教師學(xué)習(xí)黨的教育方針、政策、法律法規(guī)和上級文件精神，切實增強(qiáng)教職員工的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德規(guī)范，為人師表。
1、堅持“三會一課”、教職工政治學(xué)習(xí)，采取集中學(xué)習(xí)、個人自學(xué)、專家授課、領(lǐng)導(dǎo)專題輔導(dǎo)、集體研討、外出學(xué)習(xí)、觀看事跡報告會和警示教育影片等形式。
3、組織好黨章考試。
1、建立學(xué)習(xí)黨章常態(tài)化機(jī)制。
2、建立學(xué)習(xí)制度，努力使學(xué)習(xí)經(jīng)?；?、規(guī)范化、制度化。
3、全體黨員教師積極參加學(xué)校組織的各種學(xué)習(xí)教育活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤于思考，把學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合，立足崗位，服務(wù)師生。
1.增強(qiáng)黨性。重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨的十x大和十x屆四中、五中、六中全會精神，學(xué)習(xí)宣傳貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話、《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等,深入開展黨的理想信念教育。增強(qiáng)黨員意識、黨性觀念，增強(qiáng)憂黨興黨、恪盡職守的政治責(zé)任。
2.提升素質(zhì)。開展扎實系統(tǒng)的培訓(xùn)，不斷提升黨員思想政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，著力提高做好本職工作、推動教育改革創(chuàng)新、服務(wù)人民群眾的能力。
3.轉(zhuǎn)變作風(fēng)。加強(qiáng)黨的群眾路線教育，引導(dǎo)黨員踐行黨的根本宗旨，深入群眾，聯(lián)系群眾，服務(wù)群眾，主動為群眾排憂解難，樹立共產(chǎn)黨員的良好形象。
4.發(fā)揮作用。教育引導(dǎo)黨員圍繞團(tuán)黨委和學(xué)校的中心工作，學(xué)以致用，創(chuàng)先爭優(yōu)，發(fā)揮先鋒模范作用，用辦人民滿意教育的實績檢驗教育培訓(xùn)的實效。
1.堅持理想信念教育與能力建設(shè)貫穿始終。把增強(qiáng)黨性、提高素質(zhì)作為第一任務(wù)，堅持不懈地用中國特色社會主義理論武裝廣大黨員，引導(dǎo)黨員聯(lián)系實際、學(xué)以致用，不斷增強(qiáng)黨性，提高能力。
2.堅持集中培訓(xùn)與經(jīng)常性教育統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。把集中培訓(xùn)作為黨員教育培訓(xùn)的重要方式，堅定不移地抓好抓實;采取靈活多樣的方式抓好黨員經(jīng)常性教育，把黨員享有接受教育培訓(xùn)的權(quán)利與履行學(xué)習(xí)的義務(wù)落到實處。
3.堅持黨員培訓(xùn)與學(xué)校教育教學(xué)工作有機(jī)結(jié)合。堅持以人為本，尊重黨員主體地位，按照學(xué)校教育教學(xué)工作的實際需要，確定教育培訓(xùn)內(nèi)容，切實增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實效性。
4.充分利用電視、網(wǎng)絡(luò)、學(xué)校教育平臺等開展黨員教育工作，探索建立教育培訓(xùn)黨員工作新機(jī)制，提高黨員教育培訓(xùn)工作的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化水平。
按照“實際、實用、實效”原則，針對學(xué)校黨員實際，精心安排教育培訓(xùn)內(nèi)容，務(wù)求實效。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是：
1.理想信念教育。把學(xué)習(xí)新黨章作為最重要內(nèi)容，集中精力抓好學(xué)習(xí)活動。深入學(xué)習(xí)中國特色社會主義理論，教育引導(dǎo)廣大黨員堅定政治立場，明辨大是大非，矢志不渝為中國特色社會主義共同理想而奮斗。
2.形勢任務(wù)教育。抓好師、團(tuán)各級會議精神以及經(jīng)濟(jì)社會各項事業(yè)發(fā)展形勢的學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹落實，加強(qiáng)思想理論武裝，切實把全體黨員干部的思想和行動統(tǒng)一到上級黨委的決策部署上來。
3.深入開展“三嚴(yán)三實”、“四強(qiáng)”專題教育。要進(jìn)一步強(qiáng)化黨性原則，增強(qiáng)黨章意識，嚴(yán)明政治紀(jì)律，嚴(yán)守政治規(guī)矩，自覺地在思想上政治上行動上與黨中央保持高度一致。要進(jìn)一步明確干事創(chuàng)業(yè)的行為準(zhǔn)則，樹立正確的政績觀和權(quán)力觀，堅持為民用權(quán)、秉公用權(quán)、依法用權(quán)、廉潔用權(quán)，接地氣，辦實事，創(chuàng)實績。把“三嚴(yán)三實”、“四強(qiáng)”的要求內(nèi)化成推動學(xué)校發(fā)展、個人發(fā)展的驅(qū)動力。
4.黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育。教育引導(dǎo)廣大黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章和黨的基本理論、黨的基本知識、黨的歷史、黨的路線方針政策，加強(qiáng)黨內(nèi)生活鍛煉，增強(qiáng)黨員意識、黨性觀念。加強(qiáng)法律法規(guī)、黨風(fēng)黨紀(jì)、廉潔自律教育，教育引導(dǎo)黨員模范遵守黨的紀(jì)律，自覺踐行黨的宗旨。
5.業(yè)務(wù)知識與技術(shù)技能教育。結(jié)合學(xué)校教育教學(xué)工作需求，有針對性地開展教育教學(xué)理論和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提高廣大黨員履職盡責(zé)、引領(lǐng)發(fā)展的能力。
1.集中培訓(xùn)采取專題講座、案例分析、交流研討、參觀學(xué)習(xí)等方式，增強(qiáng)黨員教育培訓(xùn)的吸引力和感染力。
2.開展“四大課堂”一是黨課課堂。廣泛開展“黨支部書記上黨課”、“優(yōu)秀黨員上黨課”等活動，讓廣大黨員受到教育、提升素質(zhì)、增長本領(lǐng)。二是電化教育課堂。充分利用遠(yuǎn)程教育網(wǎng)、廣播、電視等現(xiàn)代信息技術(shù)手段開展黨員教育培訓(xùn)工作，每月不少于1次，每次不少于2學(xué)時。三是政治學(xué)習(xí)課堂。結(jié)合實事政治，在黨員及全體教師中開展專題學(xué)習(xí)。四是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)課堂。在黨員及全體教師中開展教育教學(xué)理論和專業(yè)知識專題學(xué)習(xí)。
3.參觀考察充分利用愛國主義教育基地和師域黨員干部參觀學(xué)習(xí)推薦點(diǎn)，組織黨員開展各種參觀學(xué)習(xí)活動，加強(qiáng)對黨的歷史、黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)、黨的紀(jì)律等方面的教育。
4.黨員自學(xué)黨支部以黨小組為單位，向黨員提供指導(dǎo)性讀書目錄，黨小組長組織學(xué)習(xí)、交流研討，采取階段匯報形式檢驗學(xué)習(xí)效果。
1.落實工作責(zé)任。黨支部要高度重視黨員教育培訓(xùn)工作，科學(xué)合理地制定工作計劃，明確分管領(lǐng)導(dǎo)和具體負(fù)責(zé)人的工作職責(zé)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，穩(wěn)步推進(jìn)，狠抓落實。同時，要在培訓(xùn)時間、人員及經(jīng)費(fèi)等方面提供保障，確保黨員教育培訓(xùn)工作能夠有目的、有計劃、有組織地開展。
2.增強(qiáng)培訓(xùn)實效。根據(jù)學(xué)校教育教學(xué)工作實際及黨員教師的需求，不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，創(chuàng)新培訓(xùn)方法。加強(qiáng)實踐鍛煉，靈活開展主題講座、參觀學(xué)習(xí)等活動，做到知行統(tǒng)一、學(xué)用結(jié)合。
3.強(qiáng)化監(jiān)督指導(dǎo)。黨支部積極推行黨員培訓(xùn)登記、考核和反饋制度，將每個黨員的參訓(xùn)情況作為民主評議以及評先評優(yōu)的重要依據(jù)。
復(fù)課后，對進(jìn)入培訓(xùn)場所的全體員工與學(xué)員監(jiān)測體溫和健康狀況，班主任或帶班教師每天關(guān)注學(xué)員的出勤情況和身體健康狀況，做好體溫監(jiān)測、因病缺勤請假、病因追查與登記工作。
開展篩查時，如發(fā)現(xiàn)發(fā)熱癥狀患者(體溫超過37.3度的發(fā)熱者)，檢查人員應(yīng)迅速向?qū)W校負(fù)責(zé)人報告，機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人需立即報告衛(wèi)生疾控部門和教育主管部門。
患者員工戴口罩馬上去醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)熱門診就診;患者學(xué)員應(yīng)戴上口罩在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)臨時隔離，并及時告知家長送醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)熱門診就診。在送診同時做好情況登記、上報工作。
配合醫(yī)療機(jī)構(gòu)迅速做好病例甄別工作，應(yīng)核查其近期是否去過重點(diǎn)疫區(qū)，有無新冠肺炎病例、疑似病例接觸史以及聚集性病例接觸史，分別按以下程序處置：
1、如果有，應(yīng)立即就地單間隔離，并送屬地衛(wèi)生疾控部門，由疾控部門轉(zhuǎn)運(yùn)至定點(diǎn)醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)一步檢測(核酸)。協(xié)助開展密切接觸人員的信息排查與處置，并報區(qū)教體局，由區(qū)教體局報告區(qū)政府和市教體局。
2、如果沒有，繼續(xù)在醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)熱門診進(jìn)行治療。必要時可對發(fā)熱病人進(jìn)行核酸檢測。機(jī)構(gòu)在及時上報信息的同時，需及時了解患病人員動態(tài)情況，做好相應(yīng)后續(xù)工作。
3、對出現(xiàn)確診病例的，視情對培訓(xùn)場所實行封閉式硬隔離。確診病例的診斷應(yīng)以衛(wèi)生疾控部門為準(zhǔn)。
一旦出現(xiàn)疑似或確診病例，校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)在屬地衛(wèi)生疾控部門指導(dǎo)下，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，對患者所在的場所、排泄物分必物、接觸過的物品及可能污染的其他物品進(jìn)行一次徹底的終末消毒，做好對物體表面和空氣的消毒。
一旦出現(xiàn)疑似或確診病例，主管教育部門應(yīng)在第一時間成立臨時現(xiàn)場指揮部，配合屬地衛(wèi)生疾控部門開展現(xiàn)場防控工作，在衛(wèi)生疾控部門的專業(yè)指導(dǎo)下，進(jìn)行消毒和隔離等工作，嚴(yán)防疫情擴(kuò)散，同時報區(qū)政府和市教育局。
一旦出現(xiàn)疑似或確診病例，校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)在屬地衛(wèi)生疾控部門指導(dǎo)下，迅速按要求啟動應(yīng)急停課程序。全機(jī)構(gòu)應(yīng)急停課的申請，由區(qū)教育局批準(zhǔn)，并向區(qū)政府和市教育局報告。個別及少量學(xué)員因其他病情或防控工作需要停課的，由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)酌情決定。
部門培訓(xùn)方案篇二
信息員是指為其所屬單位或部門及時采集或發(fā)布相關(guān)信息的人員。下面是有部門信息員培訓(xùn)。
策劃書。
歡迎參閱。
為了進(jìn)一步提高新聞信息員業(yè)務(wù)水平，貫徹落實好新聞信息員工作制度，黨委宣傳部決定6月25日舉辦新聞信息員培訓(xùn)班?，F(xiàn)將主要事項通知如下：
一、時間：6月25日全天。
二、地點(diǎn)：行政管理中心一樓會議室。
三、參加人員：各單位負(fù)責(zé)同志;各單位新聞信息員;院廣播站、記者站成員。
四、注意事項：
1.各部門領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，大力支持本次培訓(xùn)班的工作，為本部門參訓(xùn)人員創(chuàng)造良好條件，以保障學(xué)習(xí)時間和學(xué)習(xí)效果。
2.參訓(xùn)人員要充分認(rèn)識舉辦本次培訓(xùn)班的意義，思想上高度重視，紀(jì)律上嚴(yán)格要求，課堂上認(rèn)真聽講，爭取有較大收獲。
3.參訓(xùn)人員在培訓(xùn)期間，請按座位示意圖的座次就座;請不要遲到、早退，如有特殊情況需要請假須報所屬部門及宣傳部批準(zhǔn)。
4.宣傳部將對各部門參訓(xùn)人員在參訓(xùn)期間的考勤情況，向各部門通報。
一、指導(dǎo)思想。
為切實加強(qiáng)宣傳報道工作，提升新聞宣傳及信息報道質(zhì)量，結(jié)合《關(guān)于做好全省基層基礎(chǔ)建設(shè)年活動信息報送和新聞宣傳工作的通知》(〔20xx〕_號)和《關(guān)于加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)年活動信息報送和新聞宣傳工作的通知》(〔20xx〕_號)精神，從實際情況出發(fā)，特制定了兼職信息員。
二、培訓(xùn)對象、目標(biāo)和任務(wù)。
各單位指定的1名或1名以上本單位兼職信息員。
(二)培訓(xùn)目標(biāo)。
通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，使兼職信息員們熟練掌握如何發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)典型、如何制作撰寫宣傳稿件、如何投送發(fā)布宣傳稿件等崗位技能。
(三)培訓(xùn)任務(wù)。
1、使兼職信息員熟練掌握如何發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)典型、如何制作撰寫宣傳稿件、如何投送發(fā)布宣傳稿件等崗位技能。
2、精心組織、認(rèn)真培訓(xùn)，爭取以良好的成績來完成各項工作的宣傳報道工作。
三、培訓(xùn)內(nèi)容、形式和時間。
(一)培訓(xùn)內(nèi)容。
熟悉宣傳報道工作要求;了解信息發(fā)布流程;掌握宣傳報道文體寫作格式;掌握制作撰寫亮點(diǎn)典型文稿的方法等等。
(二)培訓(xùn)形式。
理論與實際相結(jié)合，講解與操作同步進(jìn)行。
(三)培訓(xùn)時間。
集中學(xué)習(xí)(專題講座培訓(xùn))時間：20xx年6月14日;脫產(chǎn)跟班學(xué)習(xí)時間：20xx年6月18日起。
四、培訓(xùn)的實施與管理。
(一)培訓(xùn)的安排。
1、集中學(xué)習(xí)。針對兼職信息員需求的內(nèi)容確定專題邀請專家進(jìn)行講座和培訓(xùn)(具體培訓(xùn)課程見附件一)，組織全體兼職信息員定時定場所定內(nèi)容集中學(xué)習(xí)，并做好相應(yīng)的筆記。
2、跟班學(xué)習(xí)。要求全體兼職信息員輪流脫產(chǎn)到辦公室跟班學(xué)習(xí)，結(jié)合集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行實際操作，切實提升宣傳報道水平。兼職信息員跟班學(xué)習(xí)時間表見附件二。
(二)管理與考核。
1、各培訓(xùn)措施的學(xué)習(xí)均實行簽到制，辦公室嚴(yán)格考勤。
2、每次培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，全體兼職信息員須秉承嚴(yán)謹(jǐn)求實的態(tài)度，認(rèn)真聽講，仔細(xì)做好學(xué)習(xí)筆記，辦公室采取定期檢查和不定期抽查。
3、將于本次培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)束后，對全體兼職信息員進(jìn)行集中考評，對于不合格的要繼續(xù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
五、培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)。
*辦公室。
為貫徹落實《20xx-20xx年全國黨員教育培訓(xùn)工作規(guī)劃》中關(guān)于實施黨員創(chuàng)業(yè)就業(yè)技能培訓(xùn)工程和湖南省委組織部有關(guān)在農(nóng)村黨員干部中開展“創(chuàng)業(yè)強(qiáng)基”活動要求，大力推進(jìn)基層社會管理創(chuàng)新，探索基層執(zhí)政方式新模式，促進(jìn)農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)、農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)、鄉(xiāng)村干部“一人學(xué)一技”等工作，結(jié)合衡陽市推行基層黨建網(wǎng)格化管理，擬在全市舉辦農(nóng)村黨建網(wǎng)格化管理信息員培訓(xùn)班。為切實做好此次培訓(xùn)工作，特制定本方案：
一、目的和意義。
基層黨建網(wǎng)格化管理是加強(qiáng)社會管理管理創(chuàng)新、著眼黨在基層執(zhí)政方式創(chuàng)新的有益探索。它通過整合基層各類組織資源，運(yùn)用現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)搭建信息化管理服務(wù)平臺，為群眾提供更為直接、高效的服務(wù)，提高社會管理的科學(xué)化、精細(xì)化水平。黨建網(wǎng)格化管理信息員培訓(xùn)是推進(jìn)基層黨建網(wǎng)格化管理的基礎(chǔ)性工程，是黨員教育培訓(xùn)工作重要內(nèi)容。通過組織培訓(xùn)，使黨建網(wǎng)格化管理信息員學(xué)習(xí)領(lǐng)會基層黨建網(wǎng)格化管理基本知識，了解國家有關(guān)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村的政策法規(guī)，掌握現(xiàn)代農(nóng)業(yè)技術(shù)和適應(yīng)農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移的技能，增強(qiáng)他們聯(lián)系群眾、掌握民情、服務(wù)民生、促進(jìn)發(fā)展的本領(lǐng)，提高農(nóng)村黨員干部的宗旨意識和黨員意識，提升農(nóng)村黨員干部整體素質(zhì)和致富帶富能力，使農(nóng)村黨員干部成為黨的路線方針政策堅定執(zhí)行者、農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展和農(nóng)村脫貧致富引領(lǐng)者、創(chuàng)新基層社會管理的組織者、文明新風(fēng)的倡導(dǎo)者，有效促進(jìn)農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移和再就業(yè)，為推進(jìn)“五個發(fā)展”、建設(shè)“五個衡陽”提供人才資源保障。
二、目標(biāo)和任務(wù)。
擬培訓(xùn)黨建網(wǎng)格化管理信息員6500人左右，全市每個行政村(社區(qū))至少培訓(xùn)1名(具體名額分配見附件一)。培訓(xùn)完成后，將推介部分志愿在衡陽就業(yè)的學(xué)員，到駐衡企業(yè)就業(yè)。
三、對象和范圍。
培訓(xùn)對象為全市具有農(nóng)村戶口、年齡在16-50周歲之間的黨員、村干部、村后備干部、入黨積極分子、種養(yǎng)加大戶、農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人、農(nóng)村合作社成員等。同時各縣市區(qū)要積極宣傳和發(fā)動部分農(nóng)村應(yīng)屆初、高中畢業(yè)生、未就業(yè)的青壯年勞動力，以及城區(qū)街道、社區(qū)在衡務(wù)工的農(nóng)村勞動力參加培訓(xùn)。
四、培訓(xùn)內(nèi)容。
培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合我市基層黨建網(wǎng)格化管理現(xiàn)狀和農(nóng)村黨員群眾培訓(xùn)需求，以基層黨建網(wǎng)格化管理知識、農(nóng)村創(chuàng)業(yè)就業(yè)技能、農(nóng)村政策法規(guī)等內(nèi)容為主。
基層黨建網(wǎng)格化管理知識主要包括：1、基層黨建網(wǎng)格化管理的概念含義;2、基層黨建網(wǎng)格化管理的流程模式與典型案例;3、基層黨建網(wǎng)格化管理系統(tǒng)使用操作。
農(nóng)村創(chuàng)業(yè)就業(yè)技能主要包括：1、計算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的基本操作;2、衡陽黨員教育云平臺操作應(yīng)用;3、農(nóng)機(jī)、種植、養(yǎng)殖、農(nóng)產(chǎn)品加工等農(nóng)業(yè)專業(yè)合作化經(jīng)營知識;4、新型農(nóng)民創(chuàng)業(yè)與農(nóng)村經(jīng)營管理(經(jīng)紀(jì)人與農(nóng)產(chǎn)品營銷基礎(chǔ)知識)知識;5、農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè);6、信息與標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖技術(shù);7、農(nóng)村安全用電知識;8、農(nóng)村衛(wèi)生與醫(yī)療保健知識。
政策法規(guī)主要包括：1、農(nóng)村國土法規(guī)知識，如土地管理、礦產(chǎn)資源、地質(zhì)災(zāi)害、測繪管理、國土整治、農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)等政策法規(guī);2、農(nóng)村強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策，如糧食生產(chǎn)、退耕還林、農(nóng)田水利、農(nóng)村養(yǎng)老、農(nóng)村教育、農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生等相關(guān)政策;3、中央和地方有關(guān)農(nóng)村生產(chǎn)、生活的最新政策和法律法規(guī)知識。
五、方式和方法。
培訓(xùn)主要采取集中培訓(xùn)和遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)相結(jié)合的方式進(jìn)行。
集中培訓(xùn)：主要把各縣市區(qū)參訓(xùn)學(xué)員統(tǒng)一組織到衡陽技師學(xué)院，采取集中授課、參觀見學(xué)、討論交流、結(jié)業(yè)考核等方式進(jìn)行。授課教師由市委組織部、市人社局、市國土資源局、市衛(wèi)生局、市司法局、市電業(yè)局、市電信公司、衡陽技師學(xué)院及相關(guān)涉農(nóng)部門負(fù)責(zé)選派教學(xué)經(jīng)驗豐富的骨干力量組成。
遠(yuǎn)程培訓(xùn)：集中培訓(xùn)結(jié)束后，參訓(xùn)學(xué)員主要通過衡陽黨員教育云平臺開展網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)，利用遠(yuǎn)教站點(diǎn)設(shè)備、電視、3g手機(jī)上網(wǎng)等方式遠(yuǎn)程登錄，進(jìn)行網(wǎng)上在線學(xué)習(xí)。期間，市委組織部選派有關(guān)專家到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村開展現(xiàn)場教學(xué)輔導(dǎo)。
整個培訓(xùn)工作結(jié)束后，市委組織部會同相關(guān)部門對各縣市區(qū)參訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行回訪、現(xiàn)場組織勞動技能鑒定考核，對學(xué)習(xí)培訓(xùn)效果進(jìn)行檢查評估。
六、時間和地點(diǎn)。
集中培訓(xùn)時間總體安排在5月底至8月底，每期集中培訓(xùn)時間為4天，每期培訓(xùn)300人左右，共22期(具體時間安排見附件二)。地點(diǎn)設(shè)在衡陽技師學(xué)院東院(白沙分院)。
遠(yuǎn)程培訓(xùn)時間約為56天，地點(diǎn)為學(xué)員所在村的遠(yuǎn)教站點(diǎn)或家里。
七、組織管理。
培訓(xùn)由市委組織部負(fù)責(zé)牽頭，市人力資源和社會保障局、市國土資源局、市衛(wèi)生局、市司法局、市電業(yè)局、市電信公司等單位共同主辦，衡陽技師學(xué)院具體承辦。各單位抽調(diào)專門人員成立培訓(xùn)工作組，協(xié)調(diào)完成相關(guān)工作。
(一)市委組織部主要負(fù)責(zé)：
1、與相關(guān)單位協(xié)調(diào);。
2、擬定培訓(xùn)方案、下發(fā)培訓(xùn)通知、收集學(xué)員資料、編排班次，組織學(xué)員報到;。
3、安排協(xié)調(diào)授課時間、地點(diǎn)、人員;。
4、對學(xué)員培訓(xùn)進(jìn)行管理考核，對培訓(xùn)學(xué)校的教學(xué)和后勤管理進(jìn)行考核。
(二)衡陽技師學(xué)院主要負(fù)責(zé)：
1、準(zhǔn)備多媒體教室，配備相關(guān)教學(xué)設(shè)施;。
2、精心挑選授課老師、培訓(xùn)管理人員和工作人員;。
3、做好培訓(xùn)后勤保障和安全保衛(wèi)等工作;。
4、培訓(xùn)工作申報、資料發(fā)放，學(xué)員資料收集、整理、歸檔、裝訂，結(jié)業(yè)考試，教學(xué)輔導(dǎo)等。
(三)人力資源和社會保障局負(fù)責(zé)培訓(xùn)申報審核和培訓(xùn)券發(fā)放、學(xué)員資料審核、勞動技能職業(yè)資格鑒定等工作。
(四)其他相關(guān)單位負(fù)責(zé)授課教師的選派、提供相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容及資料，配合做好培訓(xùn)工作。
八、經(jīng)費(fèi)保障。
此次培訓(xùn)不向?qū)W員收取任何費(fèi)用。學(xué)員交通費(fèi)用根據(jù)以往標(biāo)準(zhǔn)，各縣市區(qū)憑票到市委組織部黨員教育中心核報。培訓(xùn)前期資金由衡陽技師學(xué)院先行墊付，待培訓(xùn)結(jié)束后，由市人力資源和社會保障局就業(yè)處根據(jù)國家農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)政策，嚴(yán)格審核把關(guān)，并及時與市財政局銜接確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)到位。
部門培訓(xùn)方案篇三
20xx年度是酒店步入營運(yùn)正軌和實現(xiàn)營收增長的關(guān)鍵之年。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，提升服務(wù)技能是當(dāng)前夯實內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店目前的營運(yùn)狀況和員工培訓(xùn)需求，擬在20xx年度開展培養(yǎng)“一專多能的員工”活動，進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓(xùn)工作的深度，各部門需合力做好20xx年的員工培訓(xùn)工作，特制定出20xx年度的培訓(xùn)工作計劃如下：
一、新錄用人員培訓(xùn)。
如何才能讓新員工更快的了解酒店的文化，更好的了熟知酒店的規(guī)章制度，更快的適應(yīng)自身的工作崗位，這便要求酒店需對每一位新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)。下半年度根據(jù)員工的流動情況，以先培訓(xùn)后上崗為原則，對每一位新入職員工進(jìn)行培訓(xùn)。
(一)培訓(xùn)內(nèi)容。
酒店對新錄用人員的培訓(xùn)，應(yīng)包括以下基本內(nèi)容：
1、集團(tuán)公司、品牌公司概況介紹。
2、酒店業(yè)概述，酒店基本知識與概況簡介。
3、道德修養(yǎng)課程(如學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》)。
4、禮儀知識課程。
4.1儀容儀表禮儀。
4.2行為儀態(tài)禮儀。
4.3電話禮儀。
4.4服務(wù)禮儀。
5、案例分析課程。
6、消防安全與節(jié)能降耗課程。
下一頁更多精彩“培訓(xùn)部門年度工作計劃”
部門培訓(xùn)方案篇四
(二)凡本酒店新員工，必需參加本酒店所舉辦的入職培訓(xùn)，酒店綜合辦負(fù)責(zé)統(tǒng)一制定新錄用人員的培訓(xùn)計劃，各部門協(xié)助實施該計劃。
(三)培訓(xùn)階段。
1、凡本酒店新員工，其入職培訓(xùn)分為三個階段：綜合辦培訓(xùn)、各部門培訓(xùn)、現(xiàn)場培訓(xùn);。
4、各部門的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人必需是新員工的未來主管或?qū)嵉赜?xùn)練負(fù)責(zé)人;。
8、為有效達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)，應(yīng)酌情安排、靈活運(yùn)用各種培訓(xùn)方式以及上述各培訓(xùn)階段的計劃，予以高效實施。
二、在職人員培訓(xùn)。
當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識與五星級目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有較大的差距，主要體現(xiàn)在員工儀容儀表和禮貌禮節(jié)不到位，主動服務(wù)意識不強(qiáng)，崗位知識不熟，企業(yè)忠誠度不高等方面。20xx年度培訓(xùn)工作將以酒店經(jīng)濟(jì)工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，帶動員工整體素質(zhì)的全面提高。
(一)培訓(xùn)目標(biāo)和任務(wù)。
20xx年度的員工培訓(xùn)應(yīng)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實提高員工對培訓(xùn)工作的認(rèn)識，積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強(qiáng)崗位競爭意識和自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍，努力使之成為不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。
(二)培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實。
1、以各部門為基本培訓(xùn)單位，根據(jù)各部門的年度培訓(xùn)計劃綱要制定每月的部門內(nèi)月度培訓(xùn)計劃，并嚴(yán)格按照計劃表開展培訓(xùn)工作，貫徹營銷服務(wù)理念和提升技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。我部根據(jù)各部門月度計劃表跟進(jìn)落實各部門的培訓(xùn)工作開展情況。
2、綜合辦根據(jù)酒店的整體培訓(xùn)需求定期舉行全員性的培訓(xùn)課程，如：
2.1部門日常崗位技能提升課程。
2.2安全教育課程。
2.2.1消防安全教育。
2.2.2設(shè)施設(shè)備使用安全。
2.2.3食品安全知識。
2.2.4疾病預(yù)防與個人衛(wèi)生知識。
2.2.5其他相關(guān)。
2.3中層管理人員培訓(xùn)課程。
2.4員工心態(tài)管理課程。
2.5戶外拓展課程。
至20xx年底，培訓(xùn)部將制定出下一年度通用服務(wù)知識與技能的培計劃;各部門要根據(jù)實際工作需要，制定本部門專業(yè)服務(wù)知識和技能的培訓(xùn)計劃。我部綜合兩方面信息，制定出酒店下一年度培訓(xùn)計劃，報主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后生效。
通用服務(wù)知識與技能一般采取脫產(chǎn)培訓(xùn)的方式，培訓(xùn)部負(fù)責(zé)聘請兼職培訓(xùn)教師、確定培訓(xùn)內(nèi)容、選定培訓(xùn)場地、發(fā)布培訓(xùn)通知、準(zhǔn)備培訓(xùn)教材、培訓(xùn)現(xiàn)場組織等。專業(yè)服務(wù)知識與技能可采取脫產(chǎn)培訓(xùn)與不脫產(chǎn)培訓(xùn)兩種方式。脫產(chǎn)培訓(xùn)為綜合辦培訓(xùn)部門配合各部門共同完成;不脫產(chǎn)培訓(xùn)則由各部門具體負(fù)責(zé)組織實施。
4、培訓(xùn)評估。
培訓(xùn)部于20xx年終對照原有計劃統(tǒng)計本年度培訓(xùn)的人數(shù)、費(fèi)用，對培訓(xùn)的水準(zhǔn)、方式、內(nèi)容、效果評定，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，指導(dǎo)下一年度員工培訓(xùn)計劃的改進(jìn)提高。
尊敬的金女院領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
首先感謝學(xué)院各位領(lǐng)導(dǎo)在20xx年度對本中心工作的關(guān)心和支持，在你們的幫助下，我們成功開辦了“卓越女性高級研修班”，并在下半年開設(shè)了數(shù)場大規(guī)模且有影響力的講座。培訓(xùn)中心的各項工作正常開展且得到了學(xué)員和外界的好評，產(chǎn)生了一定的社會效應(yīng)。
下半年以來，我們認(rèn)真思考分析了自身的特色與優(yōu)勢，并分析了當(dāng)前社會的行業(yè)需求，計劃在20xx年度開辦“形象代言人特訓(xùn)班”這一項目，現(xiàn)將本項目的情況說明如下。
一.項目概要。
1.在激烈的市場競爭中，企業(yè)要擴(kuò)展市場、提高知名度、塑造良好形象，形象代言人是企業(yè)與消費(fèi)者溝通的橋梁。企業(yè)呼喚“形象代言人”，這一趨勢預(yù)示著我國對形象代言人的使用即將走向?qū)I(yè)化、普遍化。
2.在日益加劇的就業(yè)壓力下，許多有夢想、有才華的青年為找到合適的工作、發(fā)揮自己的特長、實現(xiàn)自己的夢想，急需一個良好的平臺展示自我。為此，我們計劃開設(shè)一系列專業(yè)課程，搭建一個平臺，以幫助他們達(dá)到專業(yè)的水準(zhǔn)和職業(yè)勝任能力。目前，“形象代言人”的職業(yè)化、專業(yè)化日益凸現(xiàn)，此時“形象代言人特訓(xùn)班”便順勢而生。
3.“形象代言人特訓(xùn)班”將招募優(yōu)秀的青年才俊，進(jìn)行系統(tǒng)化的專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，讓學(xué)員掌握公眾形象塑造、聲譽(yù)管理的理論體系，從而成為企業(yè)和企業(yè)家的得力助手，用其專業(yè)的知識推廣企業(yè)形象、幫助企業(yè)進(jìn)行危機(jī)處理、社會公關(guān)處理、內(nèi)部協(xié)調(diào)等工作，使企業(yè)得到豐厚的回報，使學(xué)員實現(xiàn)自己的青春夢想。由此可見“形象代言人特訓(xùn)班”市場前景廣闊。
二.辦學(xué)思路。
我們計劃20xx年重點(diǎn)在江蘇同時面向全國招收企業(yè)形象代言人特訓(xùn)班學(xué)員。本班將依托金女院深厚的人文底蘊(yùn)、中國形象代言人網(wǎng)的資源加之江蘇可創(chuàng)教育機(jī)構(gòu)多年的市場辦學(xué)經(jīng)驗、成熟的市場運(yùn)作方式，從基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識、技能培訓(xùn)三大方面全面培養(yǎng)形象代言人專業(yè)人才。
“形象代言人特訓(xùn)班”，學(xué)制六個月，每月利用雙休集中開課。學(xué)習(xí)成績合格，修滿教學(xué)計劃規(guī)定的學(xué)分，頒發(fā)南京師范大學(xué)金陵女子學(xué)院“形象代言人特訓(xùn)班結(jié)業(yè)證書”或由中國形象設(shè)計行業(yè)頒發(fā)的“形象代言人注冊專業(yè)資格證書”。經(jīng)初步市場調(diào)查，學(xué)費(fèi)暫定為5800元/人，該價格也較為大多數(shù)人能承受，在此期間，我們將邀請老師為學(xué)員開設(shè)總計180學(xué)時的課程，邀請專家對學(xué)員進(jìn)行評選，組織“形象代言人選拔賽”等活動，并聯(lián)系知名企業(yè)參與以幫助學(xué)員就業(yè)。
在學(xué)習(xí)期間，我們會負(fù)責(zé)向用人單位推薦學(xué)員就業(yè)。專業(yè)課培訓(xùn)結(jié)束后，將組織若干場企業(yè)專場“形象代言人”選拔賽，優(yōu)秀人才將有機(jī)會立即成為簽約“企業(yè)形象代言人”。我們相信在許多優(yōu)秀、知名的企業(yè)的參與下，形象代言人的就業(yè)形勢比較樂觀，與此同時也將為金陵女子學(xué)院與眾多企業(yè)建立合作的平臺，從而為金女院的學(xué)生就業(yè)工作帶來連帶的長期效益。
三.項目總結(jié)。
我們堅信，憑借我們前沿的理念、優(yōu)秀的依托、強(qiáng)勢的團(tuán)隊和精良的組合，“形象代言人特訓(xùn)班”是繼“卓越女性高級研修班”之后的又一朵美麗奇葩!使金女院成為社會公認(rèn)的培養(yǎng)精英人才的搖籃，優(yōu)秀人才的精神家園。為建設(shè)一個與現(xiàn)代化社會發(fā)展目標(biāo)相適應(yīng)的、充滿創(chuàng)新精神、具有鮮明特色的，國內(nèi)一流、國際上有影響的女子學(xué)院奠定堅實的基礎(chǔ)。
當(dāng)然，我們同樣需要金女院的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師對我們中心的關(guān)心，相信在你們的支持與幫助下，我們在新的一年中必將取得更大的成功，謝謝!
部門培訓(xùn)方案篇五
為了增強(qiáng)機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作的實效性，提高機(jī)關(guān)干部的理論素養(yǎng)和工作能力，建設(shè)“學(xué)習(xí)型”的鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府機(jī)關(guān)?，F(xiàn)制訂機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作實施方案。
一、指導(dǎo)思想
按照機(jī)關(guān)效能建設(shè)年活動要求，結(jié)合本鎮(zhèn)工作實際，以提高機(jī)關(guān)干部的思想政治素質(zhì)為重點(diǎn)，堅持用科學(xué)的理論武裝干部，用現(xiàn)代科學(xué)知識充實干部，用黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)教育干部，不斷提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，努力培養(yǎng)一支政治堅強(qiáng)、公正清廉、紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良，讓黨放心、讓群眾滿意的高素質(zhì)的干部隊伍。
二、學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容
(一)時政要聞。及時學(xué)習(xí)傳達(dá)縣委、縣政府的決策部署、文件規(guī)定和會議精神。
(二)理論知識。重點(diǎn)要學(xué)習(xí)黨的十八屆三中全會的決議精神。
(三)外地經(jīng)驗。到外地考察，學(xué)習(xí)外地各項工作經(jīng)驗，取人之長，補(bǔ)己之短。
三、學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式
堅持以“個人自學(xué)為主、集中學(xué)習(xí)為輔”的原則，采取集中培訓(xùn)、輔導(dǎo)講座、專題研討、基層調(diào)研、參觀考察等多種方式，組織機(jī)關(guān)干部進(jìn)行學(xué)習(xí)，力求做到理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用，用以促學(xué)，學(xué)用相長。
四、主要措施
(一)每周一晚上在鎮(zhèn)會議室組織一次集中學(xué)習(xí)，除涉及整體工作的特殊情況外，一般不改變集中學(xué)習(xí)的時間;自學(xué)由個人根據(jù)工余時間自行安排，做到學(xué)習(xí)工作兩不誤。
(二)辦公室負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的組織安排工作。對機(jī)關(guān)集中學(xué)習(xí)采取提前確定學(xué)習(xí)專題、確定專人講課、確定學(xué)習(xí)內(nèi)容等措施，認(rèn)真組織機(jī)關(guān)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，保證學(xué)習(xí)的.實效性。
(三)機(jī)關(guān)全體干部要充分利用業(yè)余時間認(rèn)真讀書學(xué)習(xí)，并自覺做好學(xué)習(xí)筆記。外出考察學(xué)習(xí)回來每人必須寫一份學(xué)習(xí)心得體會。
(四)嚴(yán)格考勤制度。集中學(xué)習(xí)時除工作需要和個人特殊情況外，一般不準(zhǔn)請假。確需請假的須報主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。學(xué)習(xí)時嚴(yán)肅紀(jì)律，不得遲到、早退。
部門培訓(xùn)方案篇六
2、托盤服務(wù)規(guī)范。
3、傳菜員崗位職責(zé)。
4、傳菜員工作規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。
5、傳菜部員工注意事項。
第一課。
一、培訓(xùn)課題：服務(wù)員儀容儀表及禮貌用語。
二、課時安排：60分鐘/課時。
三、培訓(xùn)內(nèi)容：儀容儀表及禮貌用語。
四、培訓(xùn)目標(biāo)：讓每一位來餐廳工作的員工有更好的職業(yè)妝容及職業(yè)素質(zhì)。
五、培訓(xùn)方式：講解及演示。
培訓(xùn)內(nèi)容。
一、1.員工儀容儀表總體要求：
容貌端正，舉止大方；端莊穩(wěn)重，不卑不亢；
態(tài)度和藹，待人誠懇；服飾莊重，整潔挺括；
打扮得體，淡妝素抹；訓(xùn)練有素，言行恰當(dāng)。
2、容貌：表情明朗、面帶微笑，親切和善、端莊大方。
應(yīng)用統(tǒng)一樣式發(fā)卡把頭發(fā)盤起，不擦濃味發(fā)油，發(fā)型美觀大方；
2.2按酒店要求，上班不佩帶項鏈、手鐲、戒指、耳環(huán)等貴重飾物；
2.3不留長指甲。
2.4男服務(wù)員堅持每天刮胡子。
3、著裝:。
3.1著規(guī)定工裝，洗滌干凈，熨燙平整，紐扣要齊全扣好，不得卷起袖子；
3.2領(lǐng)帶、領(lǐng)花系戴端正；佩戴工號牌（戴在左胸前）；
3.3鞋襪整齊，穿酒店指定鞋，襪口不宜短于褲腳。
4、個人衛(wèi)生：
4.1做到“四勤”，即勤洗手、洗澡；勤理發(fā)、修面；勤還洗衣服；勤修剪指甲；
4.2班前不吃生蔥、生蒜等有濃烈異味的食品。
5、傳菜員每日上班前做到，要檢查自己的儀容儀表。不要在餐廳有客人的地方照鏡子、化妝和梳頭，整理儀表要到指定的工作間。
6、站立服務(wù)：站立要自然大方，位置適當(dāng)，姿勢端正，雙目平視，面帶笑容，男傳菜員站立時，雙腳與肩同寬，左手握右手背在腰部以下。不準(zhǔn)雙手叉在腰間、抱在胸前，站立時不背靠旁倚或前扶他物。
7、行走：步子要輕而穩(wěn)，步幅不能過大，要瀟灑自然、舒展大方，眼睛要平視前方或賓客。
持直線前進(jìn)。遇有急事，可加快步伐，但不可慌張奔跑。
8、手勢：要做到，正規(guī)、得體、適度、手掌向上。打請姿時一定要按規(guī)范要求，五指自然并攏，將手臂伸出，掌心向上。不同的請姿用不同的方式，如“請進(jìn)餐廳時”用曲臂式，“指點(diǎn)方向時”用直臂式。在服務(wù)中表示“請”用橫擺式，“請客人入座”用斜式.
9、傳菜員應(yīng)做到“三輕：
即說話輕、走路輕、操作輕。
上飯時要輕拿輕放，動作要有條不紊；開、關(guān)門不要用力過猛，要始終保持餐廳安靜。
10、傳菜員的舉止應(yīng)做到：
在賓客面前不可交頭接耳、指手畫腳，也不可有抓頭、搔癢、挖耳朵等一些小動作，要舉止得體。
二.餐廳服務(wù)中的禮貌用語。
1、問候聲：
“先生（小姐）您好！歡迎光臨。”/“中午（晚上）好，歡迎光臨！”/“歡迎您來這里進(jìn)餐”
2、感謝聲。
2.2“謝謝您的幫助”
2.3“謝謝您的光臨”
2.4“謝謝您的提醒”
4道歉聲。
4.1“對不起，請稍等，馬上就好！”
4.2“對不起，打擾一下”
4.3“實在對不起，弄臟您的衣服了，讓我拿去洗好嗎?”
5應(yīng)答聲。
5.1“好的，我會通知廚房，按您的要求去做?！?BR> 5.2“好的，我馬上就去”
5.3“好的，我馬上安排?！?BR> 5.4“沒關(guān)系，這是我應(yīng)該做的?！?BR> 5.5“我明白了。”
6祝福聲。
6.1“祝您用餐愉快。”
6.2“新年好”/“新年快樂”/“圣誕快樂”/“節(jié)日快樂”
7送別聲。
7.1“先生（小姐）慢走，歡迎下次光臨?！?BR> 7.2“先生（小姐）再見?！?BR> 7.3“請慢走”/“請走好。
9.禮貌用語注意事項。
9.1注意面向賓客，笑容可掬，眼光停留在賓客眼鼻三角區(qū)不得左顧右盼，心不在焉；
9.2要垂手恭立，身體微微前傾，雙手交叉握于腹部；距離。
當(dāng)（一般以一米左右為宜），不要倚靠它物；
對賓客的尊重，不要扭頭就走；
9.5講話要講普通話，外語以英語為主，不用污言穢語，語調(diào)親切、熱情誠懇，不要粗聲粗氣或矯揉造作，說話要清楚流利，意思表達(dá)要準(zhǔn)確，以對方聽得到為準(zhǔn)，講話速度要低于客人，不可因個人心情不佳，影響語言效果。客人之間說話不要打擾，如需要打擾時可在說話間隙說“對不起，打擾一下”經(jīng)客人同意后再講，說話結(jié)束后應(yīng)說謝謝。
第二課。
一、培訓(xùn)課題：托盤服務(wù)規(guī)范及程序。
二、課時安排：60分鐘/課時。
三、培訓(xùn)內(nèi)容：托盤服務(wù)規(guī)范及程序。
四、培訓(xùn)目標(biāo)：讓每一位來餐廳工作的員工了解托盤的使用方法，熟練掌握，更好的工作。
五、培訓(xùn)方式：講解及演示。
培訓(xùn)內(nèi)容。
在餐廳服務(wù)工作過程中，從餐前擺臺、餐中提供菜單、酒水和客人更換餐具、遞送賬單等一系列服務(wù)，到餐后的收臺整理都要使用托盤，可謂說托盤是服務(wù)員的第二生命。
2.理盤要將托盤洗凈擦干，在盤內(nèi)墊上專用墊布（且勿使用與賓客使用的毛巾、餐巾相似的墊布，以免客人誤會），要用清水打濕、擰干、鋪平拉挺，四邊與盤底相齊。
3.裝盤要根據(jù)物品的形狀、體積、派用的先后，進(jìn)行合理裝盤，一般重物、高物在內(nèi)側(cè)；先派用的物品在上、在前，重量分布要得當(dāng)；裝酒時，酒瓶商標(biāo)向外，以便于賓客看清。
4.用左手托盤，左手向上彎曲成90o，掌心向上，五指分開，用手指和手掌托住盤底（掌心不能與盤底接觸），平托于胸前，略低于胸部，并注意左肘不與腰部接觸。
5.起盤時左腳在前，右腳在后，屈膝彎腰，用右手慢慢地把托盤平拉出1/3或1/2，左手托住盤底右手相幫，托起托盤撤回左腳。
6.行走時必須頭正、肩平、盤平，上身挺直，目視前方，腳步輕快而穩(wěn)健，托盤可隨著步伐而在胸前自然擺動，但幅度要小，以防菜汁、湯水溢出。
7.托盤行走到目的地后站穩(wěn)，落盤時，要彎膝不彎腰，以防湯汁外溢或翻盤；用右手取用盤內(nèi)物品時，應(yīng)從前后左右（四周）交替取用，隨著托盤內(nèi)物品的不斷變化，重心也要不斷調(diào)整，左手手指應(yīng)不斷的移動，掌握好托盤的重心（特別是用托盤給賓客斟酒時，更要隨時調(diào)節(jié)托盤重心，勿使托盤翻掉而將酒水潑灑在賓客身上）。
8.重托主要用于托較多的菜品、酒水和空碟，理盤與裝盤基本等同于輕托，操作起托時先用雙手將托盤一邊移至桌邊外，右手扶住托盤邊，左手伸開五指，用拳掌托住盤底，在掌握好重心后，用右手協(xié)助將托盤慢慢托起，同時轉(zhuǎn)動掌腕，將托盤托與左肩上方，操作時要做到平穩(wěn)。
9.重托行走時，步伐不宜過大、過急。行走時應(yīng)盡量保持頭正、肩平、上身直，隨著行走步伐讓盤面上、下嶶動，切不可使盤面左右或前后晃動，注意不能讓盤面向外傾斜。
10.重托落托時，一要慢、二要穩(wěn)，三要平。由于重托眼睛視面與臺面平行時，再用左肩及左手掌將盤向前推進(jìn)。落托動作結(jié)束后，應(yīng)及時將盤內(nèi)物品整理好，并擦凈盤面以備后用。
11.托盤操作應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)范要求進(jìn)行，不可單手抓盤邊操作，以確保操作安全。
第三課。
一、培訓(xùn)課題：傳菜員崗位職責(zé)。
二、課時安排：30分鐘/課時。
三、培訓(xùn)內(nèi)容：傳菜員崗位職責(zé)。
四、培訓(xùn)目標(biāo)：讓每一位來餐廳工作的員工了自己的崗位職責(zé)，更好的參加工作。
五、培訓(xùn)方式：講解及演示。
培訓(xùn)內(nèi)容。
1.高效熱情并時刻將微笑貫穿于在崗工作的始終。
2負(fù)責(zé)開餐前的傳菜準(zhǔn)備工作，并協(xié)助值臺服務(wù)員布置餐廳和餐桌、擺臺及補(bǔ)充各種物品，做好全面準(zhǔn)備。
3負(fù)責(zé)將廚房蒸制好的菜肴食品準(zhǔn)確及時地傳送給餐廳值臺服務(wù)員。
4負(fù)責(zé)將值臺服務(wù)員開出的并經(jīng)賬臺收款員蓋章的飯菜訂單傳送到廚房內(nèi)堂口。
5嚴(yán)格把好飯菜食品質(zhì)量關(guān)，不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的菜點(diǎn)有權(quán)拒絕傳送。
6嚴(yán)格執(zhí)行傳送菜點(diǎn)服務(wù)規(guī)范，確保準(zhǔn)確迅速。
7與值臺服務(wù)員和廚房內(nèi)堂保持良好的聯(lián)系，搞好前臺（餐廳）與后臺（廚房）的關(guān)系。8負(fù)責(zé)傳菜用具物品及菜廊的清潔衛(wèi)生工作。
9積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平，完成上級交辦的其他任務(wù)。
第四課。
一、培訓(xùn)課題：中餐廳傳菜員工作規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。
二、課時安排：30分鐘/課時。
三、培訓(xùn)內(nèi)容綱要：
一、衛(wèi)生工作。
二、工作規(guī)范。
三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
四、培訓(xùn)目標(biāo)：讓員工更好的掌握川菜員工作規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。
五、培訓(xùn)方式：講解、現(xiàn)場演示。
培訓(xùn)內(nèi)容。
1.按照餐廳衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，清理傳菜間和規(guī)定地段的清潔衛(wèi)生工作。
2.做好開餐前的準(zhǔn)備工作，積極配合值臺員準(zhǔn)備好調(diào)料、配料，及傳菜所需的用具，主動配合廚師做好出菜前的準(zhǔn)備工作。
3.了解菜品特點(diǎn)、名稱和服務(wù)方式，熟悉各餐位及宴會廳位置以及當(dāng)餐預(yù)訂情況和相關(guān)事項，并提醒值臺服務(wù)員。
4.協(xié)助酒水員領(lǐng)用酒水物品，將以領(lǐng)物品搬到酒水倉庫或吧臺內(nèi)擺好。
5.將菜單上的所有菜點(diǎn)按出菜（上菜）的次序準(zhǔn)確無誤地傳送到值臺員處（餐廳），傳菜要迅速。對所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的傳菜，及時和值臺員溝通，等客人入座后，通知廚房發(fā)菜，并控制好時間（客人入座后10分鐘要上第一道熱菜）。
6.注意傳菜速度并做好追菜和與劃菜員配合等工作。所負(fù)責(zé)傳遞的菜肴要心中有數(shù)，并做好催促上菜，控制好上菜速度。
7.傳菜時要使用托盤，送入餐廳，托盤必須保持清潔。托盤行走中注意步伐的運(yùn)用，一般走菜用常步，火候菜用急步，湯汁菜用碎步，遇到障礙用巧步。行進(jìn)過程中，若遇客人注意禮讓，需超越客人時要向客人道歉：“對不起，請讓一下，謝謝”。進(jìn)入餐廳落盤時要注意動作輕，姿勢優(yōu)美（不可背對客人）。
8.餐中，協(xié)助值臺員及時將臟餐具撤回洗碗間，并分類放置；協(xié)助廚師長把好菜點(diǎn)質(zhì)量關(guān)，上菜前檢查菜肴質(zhì)量，不合格的及時退回；要及時溝通前后臺信息，將就餐客人的要求及意見及時反饋給廚房，并負(fù)責(zé)落實。
9.餐后，要將餐廳內(nèi)的餐具撤回洗碗間分類放置，按要求進(jìn)行洗刷和消毒，清理好崗位衛(wèi)生，接受檢查。
第五課。
一、培訓(xùn)課題：傳菜員注意事項。
二、課時安排：30分鐘/課時。
三、培訓(xùn)內(nèi)容：傳菜員注意事項。
五、培訓(xùn)方式：講解及演示。
1、著裝干凈整潔，頭發(fā)不過耳，勤剪指甲，不說臟話，佩戴工號牌于胸前。
2、熟悉了解本酒店環(huán)境布局、包房號及大廳座號。
3、熟悉了解菜品的名稱、口味、色澤、制作方式、生熟。
4、接到廚房內(nèi)出來的菜品，認(rèn)真查看是否有菜單，如沒有菜單，返回廚房查看是否與菜品相符，查看菜品里是否有異物，菜碼大小是否符合標(biāo)準(zhǔn)：查看菜品的形狀、顏色以及配料是否合格，周圍打的是否勻稱、得體。以上查看之后，全部合格方可帶票傳菜。
5、走菜時把菜品均勻碼在清潔托盤上，不能菜壓菜，以免變形或混進(jìn)雜物。
6、如菜出品多，壓菜時，應(yīng)酌情走菜，拔絲菜及特殊菜，加急菜應(yīng)先走，以免影響口味及質(zhì)量。
7、傳菜員在傳菜時在客人區(qū)域碰見客人須問好，右側(cè)通行，不與客人爭道搶行，托盤不能從客人頭頂上越過。
8、傳菜員在客人區(qū)域不得大聲喧嘩，如叫服務(wù)員等。
9、傳菜員不得偷吃所傳菜品，傳菜員在傳菜期間快步行走，回來時小跑到傳菜間。
10、傳菜員不得乘坐電梯。
貌地為客人報上菜品，將菜輕放在桌面上，并將本包房服務(wù)員不在的情況稟告給區(qū)域主管。
12、接到服務(wù)員在催菜通知后，需盡快到墩上、灶上問需要多長時間，然后回來告訴服務(wù)員。
13、傳菜員在傳菜過程中，如扣菜必須按成本賠償。
14、負(fù)責(zé)傳菜部的衛(wèi)生，保持地面清潔，無雜物。
15、值班時，認(rèn)真值班，不得空崗。
16、認(rèn)真執(zhí)行酒店的一切規(guī)章制度。
部門培訓(xùn)方案篇七
計劃。
主要內(nèi)容為公司人力資源部某某年培訓(xùn)工作的具體內(nèi)容、時間安排和費(fèi)用預(yù)算等。編制本。
計劃。
的目的在于加強(qiáng)對培訓(xùn)工作的管理，提高培訓(xùn)工作的計劃性、有效性和針對性，使得培訓(xùn)工作能夠有效地配合和推動公司戰(zhàn)略提升和年度經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。
公司崗位說明書、員工培訓(xùn)需求調(diào)查、中層管理人員座談、公司戰(zhàn)略提升與拓展需求、公司對培訓(xùn)工作的要求。
為確保培訓(xùn)工作具有明確的行動方向，人力資源部特制定了培訓(xùn)原則、方針和要求，用以指導(dǎo)全年培訓(xùn)工作的開展。
1、培訓(xùn)原則。
實用性、有效性、針對性、持續(xù)性為公司培訓(xùn)管理的根本原則。
以提升全員綜合能力為基礎(chǔ)，以提高中層管理能力、團(tuán)隊協(xié)作融合和員工實際崗位技能為重點(diǎn)，建立具有某某特色的全員培訓(xùn)機(jī)制，全面促進(jìn)員工成長與發(fā)展和公司整體競爭力提升，確保培訓(xùn)對公司業(yè)績達(dá)標(biāo)、戰(zhàn)略提升及員工個人成長的推進(jìn)力。
3、培訓(xùn)的六個要求。
1)鎖定戰(zhàn)略提升與未來發(fā)展需求;。
2)鎖定企業(yè)文化建設(shè);。
3)鎖定中層管理人員以及后備隊伍能力發(fā)展;。
4)鎖定學(xué)習(xí)型組織建設(shè);。
5)鎖定企業(yè)內(nèi)部資源共享;。
6)鎖定內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)的建立與完善。
3)使所有在崗員工某某年都能享有高質(zhì)量、高價值的培訓(xùn);。
7)建立內(nèi)外部培訓(xùn)師隊伍，確保培訓(xùn)師資的勝任能力與實際培訓(xùn)效果;8)推行交叉培訓(xùn)，實現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務(wù)能力提升;9)加強(qiáng)企業(yè)文化氛圍對企業(yè)的滲透。
4)季度及月度計劃：由人力資源部培訓(xùn)專員在每季度末或月度末根據(jù)實際情況，對年度計劃分解及修改，并提供季度或月度計劃給人力資源部經(jīng)理并抄送各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。
人力資源部組織安排新員工進(jìn)行企業(yè)文化及公司管理制度培訓(xùn)，并統(tǒng)一安排觀看《某某資訊新員工培訓(xùn)教程》視頻。課程內(nèi)容包括：企業(yè)文化及公司管理制度、客戶管理及查詢系統(tǒng)使用、產(chǎn)品知識、電話實戰(zhàn)、樣本制作、事業(yè)部管理制度、優(yōu)質(zhì)客戶尋找及判斷、如何報價、同行特點(diǎn)分析、數(shù)據(jù)合理應(yīng)用、大客戶開發(fā)、如何催款、行業(yè)開發(fā)等。
2、在職培訓(xùn)課程大綱(包括內(nèi)外訓(xùn)方向，實際課程根據(jù)方向進(jìn)行細(xì)分設(shè)計)。
3、計劃外培訓(xùn)。
4)同一主題內(nèi)容一年內(nèi)原則上只能申請一次。
根據(jù)公司發(fā)展需要，某某年重點(diǎn)培訓(xùn)對象確定為中層以上管理人員，因此某某年培訓(xùn)工作的主要側(cè)重點(diǎn)就是為中層以上管理人員提供合理、有效、針對性強(qiáng)的高質(zhì)量的培訓(xùn)課程。
主要項目包括：(外訓(xùn)按照外訓(xùn)管理制度實施，內(nèi)訓(xùn)從課程中篩選，并重點(diǎn)分層次打造系列培訓(xùn))。
同時，根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展需要及員工培訓(xùn)需求調(diào)查的分析結(jié)果表明，普通員工在某些項目的培訓(xùn)需求上非常的強(qiáng)烈，需要培訓(xùn)專員系統(tǒng)的安排培訓(xùn)：
主要項目包括：(以銷售技巧、談判技巧、心態(tài)激勵為主設(shè)計系列課程)。
創(chuàng)新。
的企業(yè)培訓(xùn)文化，逐步把“工作學(xué)習(xí)一體化”的理念貫穿于企業(yè)各項工作中，努力將某某建設(shè)成學(xué)習(xí)制度健全、學(xué)習(xí)氛圍濃厚、各企業(yè)競爭力不斷增強(qiáng)，具有共同的企業(yè)使命和核心價值觀的持續(xù)學(xué)習(xí)型企業(yè)。
采取多樣的培訓(xùn)文化宣導(dǎo)方式，合理使用多媒體設(shè)備進(jìn)行企業(yè)文化及知識的宣傳與引導(dǎo)。
部門培訓(xùn)方案篇八
1、以上培訓(xùn)到年底12月份進(jìn)行考核。
2、參加培訓(xùn)的職工，必須準(zhǔn)時到培訓(xùn)地點(diǎn)，由考勤員負(fù)責(zé)考勤簽到，遲到、早退的根據(jù)公司工分制規(guī)定實施。
希望能夠通過一系列的培訓(xùn)，將辦公室的工作完成的更好，使辦公室每個成員都得到能力上的提升。
部門培訓(xùn)方案篇九
（一）實施管理層領(lǐng)導(dǎo)崗位輪訓(xùn)。通過對管理層領(lǐng)導(dǎo)的輪訓(xùn)。
1、是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng)，以及領(lǐng)導(dǎo)力、決策力的培養(yǎng)。
2、是掌握和運(yùn)用現(xiàn)代管理知識和手段，增強(qiáng)企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力。
3、是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運(yùn)作實施。
（二）繼續(xù)強(qiáng)化項目經(jīng)理（建造師）培訓(xùn)。今年xxx公司將下大力氣組織對在職和后備項目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭到達(dá)50%以上，重點(diǎn)是提高他們的政治素養(yǎng)、管理潛力、人際溝通潛力和業(yè)務(wù)潛力。同時要求xx公司各單位要選拔具有貼合建造師報考條件，且有專業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，組織強(qiáng)化培訓(xùn)，參加社會建造師考試，年凈增人數(shù)力爭到達(dá)xxx人以上。
（三）重點(diǎn)做好客運(yùn)專線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓(xùn)?？瓦\(yùn)專線鐵路建設(shè)對我們是一項新的技術(shù)，是今年xx公司員工繼續(xù)教育的重要資料，各單位要圍繞客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)及管理，選取優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)、管理人才委外學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，吸收和掌握客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝，成為施工技術(shù)、管理的骨干和普及推廣的師資；xxx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位，用心組織客運(yùn)專線鐵路施工所需的各類管理、技術(shù)、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓(xùn)工作；確保施工所需的員工數(shù)量和潛力滿足要求。
（四）加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能步伐。今年，xxxx公司將選取部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn)，并在蘭州技校適時組織貼合技師、高級技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、考核，力爭新增技師、高級技師達(dá)xx人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。
（五）做好新員工崗前培訓(xùn)。對新接收的復(fù)退軍人在蘭州技校進(jìn)行一年的崗前技能培訓(xùn)，通過培訓(xùn)考核，取得相應(yīng)工種“職業(yè)資格證書”后，方可上崗；新招錄的大中專畢業(yè)生，由各單位組織培訓(xùn)，重點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能，企業(yè)概況、文化、經(jīng)營理念，安全與事故預(yù)防，員工規(guī)范與行為守則等資料的培訓(xùn)。同時要注重個人價值取向的引導(dǎo)，實現(xiàn)個人與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一。培訓(xùn)率達(dá)100%。
（六）加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。各單位要用心創(chuàng)造條件，鼓勵員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn)，實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)潛力向不一樣管理職業(yè)方向拓展和提高；專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)潛力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高；使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。
（七）繼續(xù)“三位一體”標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn)。xxx公司在建項目經(jīng)理部及分公司要利用各種機(jī)會，采取不一樣形式對員工進(jìn)行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)的宣貫普及培訓(xùn)，并按照貫標(biāo)要求做好培訓(xùn)記錄。
（八）抓好在建工程施工人員的培訓(xùn)。
1、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
2、在建工程項目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，扎實有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓(xùn)，以及施工環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn)，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。
3、要把外協(xié)隊伍人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野，實行指導(dǎo)和有效的干預(yù)，消除隱患，切實維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。
（九）開展職業(yè)技能比武，促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長。xxx公司今年將選取xx個主要職業(yè)進(jìn)行技能比武，同時選取適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進(jìn)行技能對抗賽，并通過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
（一）各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，業(yè)務(wù)部門要用心參與配合，制定切實有效的培訓(xùn)實施計劃，實行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念，用心構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計劃開班率達(dá)90%以上，全員培訓(xùn)率達(dá)25%以上。
（二）培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。xxx公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn)；各單位要重點(diǎn)做好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實際，因地制宜、因材施教，外送與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓(xùn)方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選取最佳的方法和形式，組織開展培訓(xùn)。文章由。
（三）加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。
1、是充分發(fā)揮職工大學(xué)和技工學(xué)校培訓(xùn)資源和專業(yè)特長，用心整合，合理開發(fā)，使它們在_公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用。
2、是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長，發(fā)揮自有的培訓(xùn)基地、職校功能。選取專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義。
3、是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊伍建設(shè)，實行資源的有償服務(wù)。
（四）確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實。各單位要按國家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費(fèi)，由培訓(xùn)主管部門掌握使用，財務(wù)部門監(jiān)督，其中0.5%上繳xx公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。
（五）確保培訓(xùn)效果的真實有效。
1、是加大檢查指導(dǎo)力度，完善制度。xxx公司將對職工大學(xué)、技工學(xué)校及各單位和在建工程項目培訓(xùn)狀況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo)。
2、是建立表彰和通報制度。對培訓(xùn)工作成績顯著，扎實有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎勵，并在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)上給予必須的支持和傾斜，對培訓(xùn)計劃落實不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報批評。
3、是建立員工培訓(xùn)寫實反饋制度，堅持將培訓(xùn)過程的考核狀況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)及工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高。
（六）加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場培訓(xùn)工作的服務(wù)意識，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動性，用心主動深入現(xiàn)場解決培訓(xùn)中的實際問題，扎扎實實把年度培訓(xùn)計劃落實到位。
（七）xxx有限公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《xxx有限公司員工培訓(xùn)管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門（單位）要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計，各單位要做好學(xué)員的選送工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。
部門培訓(xùn)方案篇十
（一）實施管理層領(lǐng)導(dǎo)崗位輪訓(xùn)。透過對管理層領(lǐng)導(dǎo)的輪訓(xùn)。
1、是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng)，以及領(lǐng)導(dǎo)力、決策力的培養(yǎng)。
2、是掌握和運(yùn)用現(xiàn)代管理知識和手段，增強(qiáng)企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力。
3、是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運(yùn)作實施。
（二）繼續(xù)強(qiáng)化項目經(jīng)理（建造師）培訓(xùn)。今年xxx公司將下大力氣組織對在職和后備項目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭到達(dá)50%以上，重點(diǎn)是提高他們的政治素養(yǎng)、管理潛力、人際溝通潛力和業(yè)務(wù)潛力。同時要求xx公司各單位要選拔具有貼合建造師報考條件，且有專業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，組織強(qiáng)化培訓(xùn)，參加社會建造師考試，年凈增人數(shù)力爭到達(dá)xxx人以上。
（三）重點(diǎn)做好客運(yùn)專線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓(xùn)?？瓦\(yùn)專線鐵路建設(shè)對我們是一項新的技術(shù)，是今年xx公司員工繼續(xù)教育的重要資料，各單位要圍繞客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)及管理，選取優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)、管理人才委外學(xué)習(xí)培訓(xùn)，透過學(xué)習(xí)，吸收和掌握客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝，成為施工技術(shù)、管理的骨干和普及推廣的師資；xxx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位，用心組織客運(yùn)專線鐵路施工所需的各類管理、技術(shù)、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓(xùn)工作；確保施工所需的員工數(shù)量和潛力滿足要求。
（四）加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能步伐。今年，xxxx公司將選取部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn)，并在蘭州技校適時組織貼合技師、高級技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、考核，力爭新增技師、高級技師達(dá)xx人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。
（五）做好新員工崗前培訓(xùn)。對新接收的復(fù)退軍人在蘭州技校進(jìn)行一年的崗前技能培訓(xùn)，透過培訓(xùn)考核，取得相應(yīng)工種“職業(yè)資格證書”后，方可上崗；新招錄的大中專畢業(yè)生，由各單位組織培訓(xùn)，重點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能，企業(yè)概況、文化、經(jīng)營理念，安全與事故預(yù)防，員工規(guī)范與行為守則等資料的培訓(xùn)。同時要注重個人價值取向的引導(dǎo)，實現(xiàn)個人與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一。培訓(xùn)率達(dá)100%。
（六）加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。各單位要用心創(chuàng)造條件，鼓勵員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn)，實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)潛力向不一樣管理職業(yè)方向拓展和提高；專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)潛力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高；使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。
（七）繼續(xù)“三位一體”標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn)。xxx公司在建項目經(jīng)理部及分公司要利用各種機(jī)會，采取不一樣形式對員工進(jìn)行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)的宣貫普及培訓(xùn)，并按照貫標(biāo)要求做好培訓(xùn)記錄。
（八）抓好在建工程施工人員的培訓(xùn)。
1、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
2、在建工程項目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，扎實有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓(xùn)，以及施工環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn)，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。
3、要把外協(xié)隊伍人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野，實行指導(dǎo)和有效的干預(yù)，消除隱患，切實維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。
（九）開展職業(yè)技能比武，促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長。xxx公司今年將選取xx個主要職業(yè)進(jìn)行技能比武，同時選取適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進(jìn)行技能對抗賽，并透過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
（一）各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，業(yè)務(wù)部門要用心參與配合，制定切實有效的培訓(xùn)實施計劃，實行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念，用心構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計劃開班率達(dá)90%以上，全員培訓(xùn)率達(dá)25%以上。
（二）培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。xxx公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn)；各單位要重點(diǎn)做好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實際，因地制宜、因材施教，外送與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓(xùn)方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選取最佳的方法和形式，組織開展培訓(xùn)。文章由。
（三）加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。
1、是充分發(fā)揮職工大學(xué)和技工學(xué)校培訓(xùn)資源和專業(yè)特長，用心整合，合理開發(fā)，使它們在_公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用。
2、是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長，發(fā)揮自有的培訓(xùn)基地、職校功能。選取專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義。
3、是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊伍建設(shè)，實行資源的有償服務(wù)。
（四）確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實。各單位要按國家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的足額提取職教經(jīng)費(fèi)，由培訓(xùn)主管部門掌握使用，財務(wù)部門監(jiān)督，其中0。5%上繳xx公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。
（五）確保培訓(xùn)效果的真實有效。
1、是加大檢查指導(dǎo)力度，完善制度。xxx公司將對職工大學(xué)、技工學(xué)校及各單位和在建工程項目培訓(xùn)狀況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo)。
2、是建立表彰和通報制度。對培訓(xùn)工作成績顯著，扎實有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎勵，并在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)上給予必須的支持和傾斜，對培訓(xùn)計劃落實不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報批評。
3、是建立員工培訓(xùn)寫實反饋制度，堅持將培訓(xùn)過程的考核狀況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)及工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高。
（六）加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場培訓(xùn)工作的服務(wù)意識，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動性，用心主動深入現(xiàn)場解決培訓(xùn)中的實際問題，扎扎實實把年度培訓(xùn)計劃落實到位。
（七）xxx有限公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《xxx有限公司員工培訓(xùn)管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門（單位）要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計，各單位要做好學(xué)員的選送工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。
部門培訓(xùn)方案篇十一
2，附社區(qū)經(jīng)理培訓(xùn)心得。
3，xx年培訓(xùn)需求。
我公司xx年的培訓(xùn)工作根據(jù)市公司人力資源部指導(dǎo)，本著“利用內(nèi)部資源、采取多種手段、注重實用技能、逐步提高素質(zhì)”的原則，委派我公司內(nèi)部培訓(xùn)師xx參加省公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)，取得全省排名第二的好成績.同時積極響應(yīng)市公司人才資源部下發(fā)的'工作通知單，組織培訓(xùn)師和業(yè)務(wù)骨干，結(jié)合本單位經(jīng)營工作重點(diǎn)和工作實際，詳細(xì)制定了內(nèi)訓(xùn)計劃，分班次集中授課和現(xiàn)場交流相結(jié)合。取得了良好的培訓(xùn)效果。同時組織社區(qū)經(jīng)理，客戶經(jīng)理及營業(yè)一線人員進(jìn)行案例征集活動。上交營銷服務(wù)案例。最后我公司制定了培訓(xùn)效果評估考核，發(fā)放課后培訓(xùn)試題答卷，員工培訓(xùn)調(diào)查表及培訓(xùn)考核登記表。
主要培訓(xùn)內(nèi)容嚴(yán)格按照市公司下發(fā)通知精神，同時結(jié)合楊凌實際情況組織如下：
(1)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及流程(含寬帶業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識、最新資費(fèi)、疑難解答)，因我局寬帶維護(hù)設(shè)立專門的數(shù)據(jù)維護(hù)，寬帶安裝知識不沒有在本次培訓(xùn)組織范圍內(nèi)。共計培訓(xùn)課時。
(2)新業(yè)務(wù)培訓(xùn)：因我局市場部設(shè)立有固話產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理，針對不同的業(yè)務(wù)，組織產(chǎn)品經(jīng)理及內(nèi)訓(xùn)師共同進(jìn)行培訓(xùn)，主要對固網(wǎng)彩鈴、商務(wù)彩鈴、一呼雙響、農(nóng)家樂等增值業(yè)務(wù)、近期我局新的營銷政策等進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)方式采取集中統(tǒng)一培訓(xùn)。
(3)營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn)，結(jié)合省公司統(tǒng)一組織培訓(xùn)，主要有服務(wù)禮儀，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，服務(wù)溝通技巧，營業(yè)投訴處理技巧、主動營銷以及積極的心態(tài)與團(tuán)隊建設(shè)內(nèi)容。培訓(xùn)方式結(jié)合現(xiàn)場培訓(xùn)、在互動中進(jìn)行學(xué)習(xí)。同時課后采用現(xiàn)場評估方式加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。
(4)農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧培訓(xùn)：主要有農(nóng)客經(jīng)理心態(tài)調(diào)整，收集信息方法，客戶拜訪前的準(zhǔn)備工作，客戶投訴處理7部步法，如何進(jìn)行有效的促銷及如何預(yù)防在銷售中遇到的風(fēng)險。
(5)實際營銷中遇到的實際問題及解決方案培訓(xùn)：零次戶營銷、拆機(jī)挽留政策。
(6)crm系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)：前臺綜合受理、號線系統(tǒng)，工單處理系統(tǒng)等。
培訓(xùn)工作我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，特成立主講人員小組：內(nèi)訓(xùn)師-xx、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理-xx、業(yè)務(wù)支撐-xx、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理-xxx、營業(yè)員培訓(xùn)-xx。各培訓(xùn)人員結(jié)合各自業(yè)務(wù)特色進(jìn)行弧形互動培訓(xùn)，培訓(xùn)小組分為3組：營業(yè)組、社區(qū)經(jīng)理及商業(yè)客戶組。
部門培訓(xùn)方案篇十二
自進(jìn)入六月份以來公司根據(jù)上級號召，積極開展安全第一，以人為本為主題的安全生產(chǎn)月活動。本次活動我們周密布署制定活動方案，以宣傳國家法律、法規(guī)，增強(qiáng)全體干部職工的安全意識為重點(diǎn)。加大安全檢查力度，有效的控制了各類事故的發(fā)生，保證了安全生產(chǎn)，取得了顯著成效，現(xiàn)將公司20xx年安全生產(chǎn)月活動做如下總結(jié)。
首先成立了安全生產(chǎn)月活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)，分管場長靠上抓，主管部門嚴(yán)格抓。建立了監(jiān)督、監(jiān)管體系，制定了相應(yīng)的職責(zé)制度，明確責(zé)任、層層分解、逐級管理。讓廣大干部職工從思想上徹底認(rèn)識到安全生產(chǎn)的重要性和必要性，真正把認(rèn)識轉(zhuǎn)變?yōu)楦叨染枞趨R到日常工作中去。形成安全生產(chǎn)無小事，人人關(guān)心安全，安全關(guān)系人人的良好氛圍。
活動期間，各單位根據(jù)實際情況，組織全方位的人員培訓(xùn)教育活動，廣泛利用黑板報、宣傳欄、橫幅、標(biāo)語等大力宣傳各種安全知識、預(yù)防事故的方法和自我保護(hù)的相關(guān)知識。提高全員的安全生產(chǎn)素質(zhì)，保證安全生產(chǎn)宣傳的針對性和實效性。對特殊崗位、工種、作業(yè)人員，進(jìn)行專項培訓(xùn)管理，提高專業(yè)技能，將各類隱患事故降為零。
各單位在安全生產(chǎn)月活動期間，針對各自的工作實際，補(bǔ)充完善了各種規(guī)章制度，并嚴(yán)格執(zhí)行，對重點(diǎn)部位的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行投資整治，重新編制《安全操作規(guī)程及用電安全制度》，將制度張貼到各泵房及車間各崗，讓職工在工作中有章可循、有法可依，杜絕了違章作業(yè)所造成的各種不良后果。
根據(jù)方案要求各單位進(jìn)行自查、自糾的同時，公司組織了全方位的安全大檢查，檢查組織有分管理領(lǐng)導(dǎo)帶隊，組織主管部門及相關(guān)人員進(jìn)行了橫到邊，縱到底，細(xì)致入微的檢查，上自各車間的.刀閘線路，下自各泵房設(shè)備及高低壓線路，特別對收鹽、洗鹽管道設(shè)備進(jìn)行了日常跟蹤和針對性檢查。對職工宿舍用電進(jìn)行了全面檢查，漏電保護(hù)裝置是否靈敏，線路是否整齊。本次大檢查，隨查隨糾，立即整改，不流于形式。有這次活動的督促給安全生產(chǎn)工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
上級安監(jiān)部門在六月上旬對公司進(jìn)行了抽查，由消防、電力、安全各部門組成的技術(shù)人員對公司精細(xì)化工廠進(jìn)行了全方位檢查，并指出了存在的事故隱患，提出了合理的整改意見。對于這次檢查公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，責(zé)承主管部門及精細(xì)化拿出意見及時整改，并投入5萬元資金，對上級安全主管部門提出的問題不折不扣的組織落實，徹底消除了事故隱患。
總之，通過本次活動的開展，在公司上下收到了良好的效果，提高了全員的安全生產(chǎn)意識，增強(qiáng)了管理人員的責(zé)任心，促進(jìn)了各項工作的順利實施，也取得了較好的成績。我們將以這次活動為契機(jī)，努力抓好安全生產(chǎn)工作，達(dá)到以月促年，全年無事故的目的，使各項任務(wù)順利完成。
院長為全院職工進(jìn)行了醫(yī)療部分的第一堂培訓(xùn)課——《醫(yī)療安全積分管理辦法》與《醫(yī)療核心制度》。院長首先闡明了醫(yī)療安全的重要性，告誡各位新員工要增強(qiáng)自身醫(yī)療安全意識，減少醫(yī)療缺陷、差錯，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，維護(hù)病人的合法權(quán)益。通過學(xué)習(xí)《醫(yī)療安全積分管理辦法》，希望各位新員工能自覺按照管理辦法要求，加強(qiáng)危機(jī)意識，進(jìn)一步保證醫(yī)療安全，也能有效保護(hù)自身合法權(quán)益。
培訓(xùn)課上，院長詳細(xì)解讀了《醫(yī)療核心制度》，包括“首診負(fù)責(zé)制”、“三級醫(yī)師查房制度”、“知情談話制度”等，使新員工盡快熟悉醫(yī)院臨床崗位各項規(guī)章制度，做到有章可循。分管醫(yī)療的林副院長，還為大家講解了醫(yī)保的相關(guān)規(guī)定。
為有效提高我院醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療安全意識，我院對新分配到我院的醫(yī)務(wù)人員、與20xx年上半年醫(yī)療安全積分扣分較多的醫(yī)生，務(wù)必參加此次醫(yī)療安全與醫(yī)療核心制度的培訓(xùn)，并希望廣大醫(yī)務(wù)人員充分認(rèn)識、重視醫(yī)療安全，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療核心制度，切實保護(hù)病人權(quán)益，杜絕醫(yī)療糾紛的發(fā)生，切實做到安全生產(chǎn)。
部門培訓(xùn)方案篇十三
某某年培訓(xùn)工作，秉承全員參加、全面覆蓋、重點(diǎn)培訓(xùn)，全面考核的原則，用三競賽、一建設(shè)、一調(diào)查貫穿全年培訓(xùn)工作，以公司內(nèi)部培訓(xùn)為主，外部培訓(xùn)為輔的方式進(jìn)行工作。力求在某某年建立起全面的培訓(xùn)制度，用先進(jìn)的培訓(xùn)方法、持續(xù)的培訓(xùn)時間建立起一支團(tuán)結(jié)上進(jìn)的現(xiàn)代百貨隊伍，并達(dá)成以下培訓(xùn)目標(biāo)：
1.完善基層員工的培訓(xùn)課程，加強(qiáng)培訓(xùn)，顯著提高基層員工的專業(yè)知識、服務(wù)技能;。
2.執(zhí)行人才開發(fā)計劃，培養(yǎng)一批公司急需的中層管理者;。
3.提高現(xiàn)有中層管理者的職業(yè)素質(zhì)與管理技能;。
4.為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件;。
5.進(jìn)行大規(guī)模的團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)，加強(qiáng)部門、員工的溝通;。
6.積極宣傳企業(yè)文化，增強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同，提高企業(yè)對員工的凝聚力。
某某年，在既有的《金地百貨員工培訓(xùn)課程》的基礎(chǔ)上，繼續(xù)豐富和完善課程體系。重點(diǎn)開發(fā)一線員工(導(dǎo)購員、收銀員)的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識培訓(xùn)課程、中層以上員工職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)課程，同時引進(jìn)重要職位所需的技能培訓(xùn)課程、管理技能課程。引進(jìn)的方式有兩種，一是購買外部培訓(xùn)課程，進(jìn)行二次開發(fā)，形成公司內(nèi)部培訓(xùn)課程;一是直接聘請外部培訓(xùn)師，形成外部培訓(xùn)課程及外部培訓(xùn)師團(tuán)。通過以上各種方式，最終形成一套較完善的培訓(xùn)課程體系。
培訓(xùn)師資的培養(yǎng)是某某年行政總務(wù)部的工作重點(diǎn)之一。按照新的培訓(xùn)管理辦法，某某年2月1日后，行政總務(wù)部需要培訓(xùn)一批較高素質(zhì)的公共課程培訓(xùn)師，各部門需要培訓(xùn)一批擔(dān)負(fù)一線員工技能培訓(xùn)的培訓(xùn)師和一些公共課程培訓(xùn)師，在新的培訓(xùn)管理辦法生效后，至少保證每個片區(qū)有一名崗位技能培訓(xùn)師。在本培訓(xùn)年度內(nèi)，人力資源開發(fā)中心為內(nèi)部培訓(xùn)師創(chuàng)造多種機(jī)會提高培訓(xùn)技能，提供開發(fā)課程便利，使內(nèi)部培訓(xùn)師能高效地實現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。
某某年，我們將繼續(xù)完善培訓(xùn)設(shè)施，力爭建立擁有光學(xué)投影儀、筆記本電腦、數(shù)碼相機(jī)等培訓(xùn)設(shè)施的現(xiàn)代化培訓(xùn)教室。
某某年，繼續(xù)完善培訓(xùn)管理制度，根據(jù)執(zhí)行反饋的情況修改現(xiàn)有的管理制度，增添新的培訓(xùn)管理制度。在整個公司內(nèi)部建立培訓(xùn)管理員體系，年底前達(dá)到每片區(qū)有一至兩名素質(zhì)較高的培訓(xùn)管理員，有一個運(yùn)行良好的培訓(xùn)管理體系。
三、建立金地百貨管理大講堂制度。
“你可以拒絕學(xué)習(xí)，但你的競爭對手不會”，當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段之后，要想在競爭激烈的市場中求得持續(xù)發(fā)展，企業(yè)必須有正確的戰(zhàn)略、良好的組織管理能力、富有職業(yè)道德的人才團(tuán)隊，而人才無疑是整個公司發(fā)展的基礎(chǔ)，為增強(qiáng)金地百貨的競爭力與企業(yè)活力，培養(yǎng)和建立穩(wěn)健的人才隊伍，為公司提供可持續(xù)的人力資源支持，為員工提供多路徑的職業(yè)發(fā)展通道，特制訂此制度。
每個在職員工都應(yīng)該積極主動的參與到全員培訓(xùn)的課程中，并能做到得當(dāng)一面，能獨(dú)立給下屬員工進(jìn)行相關(guān)技能的培訓(xùn)。我們將建立一套完整的管理大講堂制度，并將參訓(xùn)課時，學(xué)習(xí)態(tài)度，講師評價等方面參與到個人的績效考核之中。
建立以總經(jīng)理為校長、各部門副總為副校長的金地百貨管理大講堂，各部門推薦人員作為教師，做到人人參與其中，個個獨(dú)擋一面，并將參訓(xùn)課時，學(xué)習(xí)態(tài)度，講師評價等方面參與到個人的績效考核之中，最終影響?yīng)劷鸬姆峙洹?BR> 規(guī)定員工全年培訓(xùn)時間必須達(dá)到多少學(xué)時，閱讀的書籍必須達(dá)到多少本，讀后感多少篇，并定期進(jìn)行檢查，對沒有達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)的員工進(jìn)行提醒和督促。
四、培訓(xùn)需求調(diào)查。
某某年1月中旬，完成對全員培訓(xùn)需求調(diào)查工作。
采用培訓(xùn)需求調(diào)查問卷的方式進(jìn)行，并將最終結(jié)果進(jìn)行匯總分析，根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查，對年度培訓(xùn)計劃進(jìn)行完善和修改。
培訓(xùn)需要調(diào)查預(yù)計需時一周，做到全員參與，要求有效問卷達(dá)到90%以上。《金地百貨培訓(xùn)需求調(diào)查表》見附錄。
五、員工技能競賽。
某某年度，我們將進(jìn)行三次員工內(nèi)部競賽，以提高員工業(yè)務(wù)水平為目的，達(dá)到“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。同時，老員工要起到積極的“傳、幫、帶”作用，針對新員工工作中的薄弱點(diǎn)開展培訓(xùn)、練兵，并通過崗位培訓(xùn)與競賽相結(jié)合，激勵員工立足崗位學(xué)知識、練技能，提高自身素質(zhì)，滿足集團(tuán)公司發(fā)展對人才的需求，使整體員工崗位業(yè)務(wù)技能水平得到提升。
競賽秉承公平、公正、公開的原則進(jìn)行開展，并設(shè)仲裁席，以總經(jīng)理為總裁判長、各部門副總為副裁判長、各部門經(jīng)理為裁判員的方式進(jìn)行。
三次競賽內(nèi)容如下：
4月，開展經(jīng)理級員工專業(yè)、管理技能大賽，參加人員，為各部門經(jīng)理、主管級員工。9月，開展一線員工銷售技巧大賽，參加人員為各片區(qū)一線員工。11月，開展各片區(qū)銷售競賽，參加人員為各片區(qū)各柜組。
部門培訓(xùn)方案篇十四
本計劃主要內(nèi)容為公司人力資源部某某年培訓(xùn)工作的具體內(nèi)容、時間安排和費(fèi)用預(yù)算等。編制本計劃的目的在于加強(qiáng)對培訓(xùn)工作的管理，提高培訓(xùn)工作的計劃性、有效性和針對性，使得培訓(xùn)工作能夠有效地配合和推動公司戰(zhàn)略提升和年度經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。
公司崗位說明書、員工培訓(xùn)需求調(diào)查、中層管理人員座談、公司戰(zhàn)略提升與拓展需求、公司對培訓(xùn)工作的要求。
為確保培訓(xùn)工作具有明確的行動方向，人力資源部特制定了培訓(xùn)原則、方針和要求，用以指導(dǎo)全年培訓(xùn)工作的開展。
實用性、有效性、針對性、持續(xù)性為公司培訓(xùn)管理的根本原則。
以提升全員綜合能力為基礎(chǔ)，以提高中層管理能力、團(tuán)隊協(xié)作融合和員工實際崗位技能為重點(diǎn)，建立具有某某特色的全員培訓(xùn)機(jī)制，全面促進(jìn)員工成長與發(fā)展和公司整體競爭力提升，確保培訓(xùn)對公司業(yè)績達(dá)標(biāo)、戰(zhàn)略提升及員工個人成長的推進(jìn)力。
3、培訓(xùn)的六個要求。
1)鎖定戰(zhàn)略提升與未來發(fā)展需求;。
2)鎖定企業(yè)文化建設(shè);。
3)鎖定中層管理人員以及后備隊伍能力發(fā)展;。
4)鎖定學(xué)習(xí)型組織建設(shè);。
5)鎖定企業(yè)內(nèi)部資源共享;。
6)鎖定內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)的建立與完善。
3)使所有在崗員工某某年都能享有高質(zhì)量、高價值的培訓(xùn);。
7)建立內(nèi)外部培訓(xùn)師隊伍，確保培訓(xùn)師資的勝任能力與實際培訓(xùn)效果;8)推行交叉培訓(xùn)，實現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務(wù)能力提升;9)加強(qiáng)企業(yè)文化氛圍對企業(yè)的滲透。
4)季度及月度計劃：由人力資源部培訓(xùn)專員在每季度末或月度末根據(jù)實際情況，對年度計劃分解及修改，并提供季度或月度計劃給人力資源部經(jīng)理并抄送各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。
1、新員工入職培訓(xùn)。
人力資源部組織安排新員工進(jìn)行企業(yè)文化及公司管理制度培訓(xùn)，并統(tǒng)一安排觀看《某某資訊新員工培訓(xùn)教程》視頻。課程內(nèi)容包括：企業(yè)文化及公司管理制度、客戶管理及查詢系統(tǒng)使用、產(chǎn)品知識、電話實戰(zhàn)、樣本制作、事業(yè)部管理制度、優(yōu)質(zhì)客戶尋找及判斷、如何報價、同行特點(diǎn)分析、數(shù)據(jù)合理應(yīng)用、大客戶開發(fā)、如何催款、行業(yè)開發(fā)等。
2、在職培訓(xùn)課程大綱(包括內(nèi)外訓(xùn)方向，實際課程根據(jù)方向進(jìn)行細(xì)分設(shè)計)。
2)普通員工培訓(xùn)方向。
3、計劃外培訓(xùn)。
4)同一主題內(nèi)容一年內(nèi)原則上只能申請一次。
根據(jù)公司發(fā)展需要，某某年重點(diǎn)培訓(xùn)對象確定為中層以上管理人員，因此某某年培訓(xùn)工作的主要側(cè)重點(diǎn)就是為中層以上管理人員提供合理、有效、針對性強(qiáng)的高質(zhì)量的培訓(xùn)課程。
主要項目包括：(外訓(xùn)按照外訓(xùn)管理制度實施，內(nèi)訓(xùn)從課程中篩選，并重點(diǎn)分層次打造系列培訓(xùn))。
同時，根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展需要及員工培訓(xùn)需求調(diào)查的分析結(jié)果表明，普通員工在某些項目的培訓(xùn)需求上非常的強(qiáng)烈，需要培訓(xùn)專員系統(tǒng)的安排培訓(xùn)：
主要項目包括：(以銷售技巧、談判技巧、心態(tài)激勵為主設(shè)計系列課程)。
在充分總結(jié)公司某某年現(xiàn)有培訓(xùn)情況基礎(chǔ)上，某某年，我們將明確建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的培訓(xùn)文化。圍繞公司確定的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)以及對員工職業(yè)素質(zhì)要求，建立以知識管理為基礎(chǔ)，以企業(yè)及員工發(fā)展為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)體系，努力營造“愛學(xué)習(xí)、愿共享”的學(xué)習(xí)氛圍，形成開放、共享、創(chuàng)新的企業(yè)培訓(xùn)文化，逐步把“工作學(xué)習(xí)一體化”的理念貫穿于企業(yè)各項工作中，努力將某某建設(shè)成學(xué)習(xí)制度健全、學(xué)習(xí)氛圍濃厚、各企業(yè)競爭力不斷增強(qiáng)，具有共同的企業(yè)使命和核心價值觀的持續(xù)學(xué)習(xí)型企業(yè)。
采取多樣的培訓(xùn)文化宣導(dǎo)方式，合理使用多媒體設(shè)備進(jìn)行企業(yè)文化及知識的宣傳與引導(dǎo)。
1)中高層計劃培訓(xùn)課程。
部門培訓(xùn)方案篇十五
2、了解酒店的產(chǎn)品知識，包括參觀客房、餐廳及相關(guān)設(shè)施。
3、了解銷售部的各項，并在日常工作中以此為紀(jì)律準(zhǔn)則。
4、了解銷售部組織結(jié)構(gòu)，了解辦公室的管理知識。
5、了解價格體系，尤其是房間的價格和會議室租金等等。
6、熟知酒店各種房型的配置及布局。
7、如何與同事合作和與其它部門溝通。
8、了解銷售部的主要任務(wù)和銷售理念，怎樣與客戶溝通包括電話使用語言、
10、掌握制定公司合同、會議書面報價格式等。
11、客戶的檔案管理和如果填寫每天工作匯報、每周工作總結(jié)、怎樣制定下周拜訪計劃。
12、明白做銷售時拜訪客戶的目的及如何提前與客戶預(yù)約和介紹自己和酒店。
13、熟知每日客房報表及每日公司銷售分析報表。
14、熟知并制定不同價格體系的商務(wù)合同及各種不同類型的長住合同中英文、
15、掌握與客戶洽談業(yè)務(wù)的溝通能力。
16、養(yǎng)銷售員的銷售意識學(xué)習(xí)如果管理原有的客戶和開發(fā)新的客戶。
17、解承接會議的必備條件和會議的操作程序和步聚。
18、客戶產(chǎn)量的管理。
19、如何在滿房時最大限度的增加收入。
1、熟知各種不同價格宴會菜單。
2、熟知各種不同類型會議的擺臺方式。
3、熟知餐飲不同時期菜式變化及促銷活動。
4、熟知不同時期的市場變化及對手酒店宴會相關(guān)信息。
5、及時與客戶進(jìn)行溝通及做好相關(guān)反饋信息儲存。
6、如何開發(fā)和跟進(jìn)潛在客戶。
7、如何下發(fā)eo通知單。
8、如何做預(yù)約和電話拜訪。
9、如何與其他部門做好溝通和協(xié)調(diào)工作。
1、如何做電話預(yù)約及自我介紹。
2、如何做好拜訪計劃。
3、了解自己的工作使命及目標(biāo)，在工作時間內(nèi)如果保持好的工作狀態(tài)和自我形象。
4、與資深銷售員一同做客戶拜訪，在此期間可以學(xué)習(xí)一些銷售語言和技巧。
5、學(xué)習(xí)如果管理原有的客戶和開發(fā)新的客戶。
6、了解承接會議的必備條件和會議的操作程序和步聚。
7、如何做好當(dāng)日工作小結(jié)。
1、如何做電話預(yù)約及自我介紹。
2、如何制定異地客戶拜訪計劃、出差費(fèi)用。
3、如何與異地客戶進(jìn)行第一次拜訪。
4、如何與異地客戶保持長期穩(wěn)定的聯(lián)系。
部門培訓(xùn)方案篇十六
本計劃主要內(nèi)容為公司人力資源部xx年培訓(xùn)工作的具體內(nèi)容、時間安排和費(fèi)用預(yù)算等。編制本計劃的目的在于加強(qiáng)對培訓(xùn)工作的管理，提高培訓(xùn)工作的計劃性、有效性和針對性，使得培訓(xùn)工作能夠有效地配合和推動公司戰(zhàn)略提升和年度經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。
公司崗位說明書、員工培訓(xùn)需求調(diào)查、中層管理人員座談、公司戰(zhàn)略提升與拓展需求、公司對培訓(xùn)工作的要求。
為確保培訓(xùn)工作具有明確的行動方向，人力資源部特制定了培訓(xùn)原則、方針和要求，用以指導(dǎo)全年培訓(xùn)工作的開展。
實用性、有效性、針對性、持續(xù)性為公司培訓(xùn)管理的根本原則。
以提升全員綜合能力為基礎(chǔ)，以提高中層管理能力、團(tuán)隊協(xié)作融合和員工實際崗位技能為重點(diǎn)，建立具有特色的全員培訓(xùn)機(jī)制，全面促進(jìn)員工成長與發(fā)展和公司整體競爭力提升，確保培訓(xùn)對公司業(yè)績達(dá)標(biāo)、戰(zhàn)略提升及員工個人成長的推進(jìn)力。
3、培訓(xùn)的六個要求。
1)鎖定戰(zhàn)略提升與未來發(fā)展需求;。
2)鎖定企業(yè)文化建設(shè);。
3)鎖定中層管理人員以及后備隊伍能力發(fā)展;。
4)鎖定學(xué)習(xí)型組織建設(shè);。
5)鎖定企業(yè)內(nèi)部資源共享;。
6)鎖定內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)的建立與完善。
3)使所有在崗員工xx年都能享有高質(zhì)量、高價值的培訓(xùn);。
7)建立內(nèi)外部培訓(xùn)師隊伍，確保培訓(xùn)師資的勝任能力與實際培訓(xùn)效果;8)推行交叉培訓(xùn)，實現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務(wù)能力提升;9)加強(qiáng)企業(yè)文化氛圍對企業(yè)的滲透。
4)季度及月度計劃：由人力資源部培訓(xùn)專員在每季度末或月度末根據(jù)實際情況，對年度計劃分解及修改，并提供季度或月度計劃給人力資源部經(jīng)理并抄送各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。
部門培訓(xùn)方案篇十七
一般來說，物業(yè)公司使用軟件的主要有五層角色：項目業(yè)務(wù)操作層、項目管理層、公司職能部門管理層、公司決策管理層、系統(tǒng)管理層，其中每層角色根據(jù)業(yè)務(wù)分工分為多個角色，如項目業(yè)務(wù)操作層中包含收付款人員、客服人員、維修人員、保潔保安人員等。不同的角色操作軟件的功能不同，例如收費(fèi)人員更注重實際的收付款操作，財務(wù)管理者更多是監(jiān)督、審核，管理層根據(jù)業(yè)務(wù)分工不同一般只看自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的報表。為了取得更好的培訓(xùn)效果，點(diǎn)都軟件操作培訓(xùn)是按角色分場進(jìn)行：
培訓(xùn)內(nèi)容：a、系統(tǒng)安裝流程、系統(tǒng)更新方法、系統(tǒng)配置管理、后臺系統(tǒng)管理培訓(xùn)。b、數(shù)據(jù)遷移管理、數(shù)據(jù)初始化管理培訓(xùn)。c、各個管理模塊的全面培訓(xùn)。d、培訓(xùn)考核、答疑補(bǔ)漏、常見疑難問題解答。
培訓(xùn)對象：對項目業(yè)務(wù)操作層和公司職能部門管理層進(jìn)行集中的系統(tǒng)培訓(xùn)，以便各項目操作人員能夠熟練掌握軟件相關(guān)功能模塊的.業(yè)務(wù)操作流程和步驟，達(dá)到勝任軟件業(yè)務(wù)操作的工作。
培訓(xùn)內(nèi)容：a、各個管理模塊的全面培訓(xùn) 。b、培訓(xùn)考核、答疑補(bǔ)漏 。c、采用模擬數(shù)據(jù)和真實數(shù)據(jù)進(jìn)行實際操作，同時一對一進(jìn)行輔導(dǎo)，并進(jìn)行實操考核，出具評估報告。
培訓(xùn)對象：針對項目管理層、公司決策管理層進(jìn)行系統(tǒng)使用的培訓(xùn)，培訓(xùn)及上機(jī)輔導(dǎo)。
培訓(xùn)內(nèi)容：針對日常業(yè)務(wù)操作、報表查詢、決策分析等功能進(jìn)行培訓(xùn)。
部門培訓(xùn)方案篇一
在這個抗擊疫情的時刻，我見證了社會主義制度的優(yōu)越性，偉大祖國的強(qiáng)大，醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)德仁愛，各行各業(yè)的忠誠和責(zé)任，中華民族團(tuán)結(jié)、熱情、樂觀的精神。這是龍的脊梁，是中華民族國家的脊梁。我相信許多困難會使國家繁榮昌盛。春暖花開，山川平安，天下平安。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
根據(jù)教育部應(yīng)對新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室編寫的《中小學(xué)校新型冠狀病毒肺炎防控指南》《幼兒園新型冠狀病毒肺炎防控指南》，江蘇省市教育部門應(yīng)對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組要求，堅決防止和隔斷疫情輸入本機(jī)構(gòu)，打贏疫情阻擊戰(zhàn)，現(xiàn)就春學(xué)期開門營業(yè)及疫情防控工作提出如下方案：
(一)開學(xué)前期準(zhǔn)備。
1、做好人員(學(xué)生、家長、老師、員工)排查尤其窗口期防控工作，努力將疫情阻隔在機(jī)構(gòu)之外，為正式開門營業(yè)穩(wěn)定的托管代餐輔導(dǎo)秩序打下堅實基礎(chǔ)。
2、采購、備齊開學(xué)必需物品：一次性醫(yī)用外科口罩、手持式紅外體溫監(jiān)測儀、消毒液等。
3、進(jìn)行一次全方位安全大檢查，防止因放假未用產(chǎn)生安全事故。
4、辦公室、教室、宿舍、食堂等場所噴霧消毒。
5、制定食堂運(yùn)轉(zhuǎn)詳細(xì)方案，嚴(yán)查食堂工作人員身體健康狀況，嚴(yán)控食品進(jìn)貨渠道，嚴(yán)管食品進(jìn)入校區(qū)流程。
6、制訂老師、職工先期返校方案，提前做好各項準(zhǔn)備工作。
(二)營業(yè)接送流程。
1、通知學(xué)生自行檢測體溫，若體溫超過37.2℃，暫時不要返校，繼續(xù)居家觀察休息。
2、學(xué)生將分年級、分時段、進(jìn)入校區(qū)，進(jìn)門前自覺接受體溫檢測，體溫正常進(jìn)入校門;若體溫超過37.2℃，回家觀察休息，必要時到醫(yī)院就診。
3、進(jìn)校后自行安排好宿舍床位，打掃衛(wèi)生，整理環(huán)境，做好相關(guān)準(zhǔn)備。
(三)開學(xué)后續(xù)保障。
1、組織上好“開學(xué)第一課”——疫情防控知識課，通過觀看視頻、專題圖片展多種方式開展防疫衛(wèi)生健康知識宣傳教育。
2、結(jié)合全國疫情防控工作，開展感恩教育，引導(dǎo)師生懂得感恩、心存敬畏、珍惜美好、熱愛祖國。
3、繼續(xù)加強(qiáng)疫情防控各項工作，師生正常佩帶口罩，切實加強(qiáng)每天師生午檢、晚檢工作。
4、師生錯時、分散、用餐、放學(xué)。三個年級段分開就餐、分時段就餐，就餐、放學(xué)途中不要講話，減少交叉感染。
5、強(qiáng)化網(wǎng)上教研，保證教研質(zhì)量，減少老師之間的直接接觸。
6、辦公室、教室、宿舍、食堂等場所每天噴霧消毒。
(一)壓實防控責(zé)任。高度重視疫情防控工作，提高政治站位，立即進(jìn)入“戰(zhàn)時狀態(tài)”，堅決克服僥幸心理，以最大決心、最嚴(yán)措施、最大努力爭取最好結(jié)果。切實加強(qiáng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮，堅持“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療”，以最高等級、最嚴(yán)密措施，做到守土有責(zé)、守土盡責(zé)、守土負(fù)責(zé)。各位同志要堅守崗位、靠前指揮，明確職責(zé)，做細(xì)、落實各項防控措施，及時發(fā)聲指導(dǎo)，及時掌握疫情，及時采取行動。
(二)全面摸排情況。加強(qiáng)與市場監(jiān)督局、教育局、居委會的溝通聯(lián)系，積極配合開展重點(diǎn)人員篩查、醫(yī)學(xué)隔離、宣傳教育等工作。對師生員工進(jìn)行逐人全面摸排并掌握寒假期間行程，做到一個不少。發(fā)現(xiàn)有疑似癥狀者及時向衛(wèi)生健康部門和疾控機(jī)構(gòu)報告。
(三)控制聚集活動。在疫情解除前，不進(jìn)行大課間休息。
(四)加強(qiáng)綜合管控。嚴(yán)格校區(qū)管理，嚴(yán)控外來人員入校，所有進(jìn)入校區(qū)人員必須測量體溫。按照公共場所現(xiàn)場消毒技術(shù)方案要求，全面清理衛(wèi)生，進(jìn)行預(yù)防性消毒。正式開學(xué)前，切實做好疫情防控物資儲備、校區(qū)集中消毒、排查傳染風(fēng)險、制定在疫區(qū)和隔離學(xué)生的學(xué)習(xí)支持方案，做好疫情動態(tài)監(jiān)測和輿情應(yīng)對等工作，保障順利開學(xué)。
(五)健全日報制度。成立巡防小組，建立師生員工請假缺課登記和溯源追查制度。班主任加強(qiáng)對學(xué)生每日身體狀況排查，及時發(fā)現(xiàn)并報告異常情況，由學(xué)校作出相應(yīng)處置。繼續(xù)執(zhí)行學(xué)校疫情防控“日報告”“零報告”制度，發(fā)現(xiàn)異常情況須在1小時內(nèi)向市場監(jiān)督局報送相關(guān)信息，按照疫情防控相關(guān)程序要求開展應(yīng)急處置工作。
(六)強(qiáng)化教育宣傳。組織上好“開學(xué)第一課”疫情防控知識課，通過觀看視頻、專題圖片展多種方式開展防疫衛(wèi)生健康知識宣傳教育。注重學(xué)生習(xí)慣養(yǎng)成和日常行為引導(dǎo)管控，引導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)良好生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣和衛(wèi)生習(xí)慣，加強(qiáng)體育鍛煉，提高自身免疫力。加強(qiáng)老師等相關(guān)人員防疫衛(wèi)生管理專項培訓(xùn)，完善相應(yīng)設(shè)施條件，提高校區(qū)衛(wèi)生安全管理水平。
(七)家校防疫一體。健全完善家校疫情防控溝通機(jī)制，暢通家校溝通渠道，指導(dǎo)家庭開展疫情防控。引導(dǎo)家長配合機(jī)構(gòu)做好學(xué)生身體健康狀況排查，第一時間向?qū)W校反饋學(xué)生身體異常信息，組織開展必要的心理疏導(dǎo)和線上學(xué)習(xí)輔導(dǎo)。
(八)規(guī)范工作紀(jì)律。嚴(yán)格落實值班值守、各負(fù)責(zé)人24小時聯(lián)絡(luò)暢通、疫情“日報告、零報告”等制度，及時匯總疫情防控工作信息。
傳染病疫情報告人員分工。
xxx：負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)全面工作及疫情上報。
xxx：負(fù)責(zé)后勤保障。
xxx：負(fù)責(zé)學(xué)生安全、學(xué)生疏散。
xxx:負(fù)責(zé)消毒。
xxx：負(fù)責(zé)一樓入口處測體溫，作登記。
2020春季學(xué)期開學(xué)及疫情防控工作應(yīng)急預(yù)案。
為應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎疫情，提高機(jī)構(gòu)預(yù)防和控制新型冠狀病毒疫情的能力和水平，防范和控制疫情在學(xué)校發(fā)生發(fā)展，建立健全防范、指揮、處置工作機(jī)制，做到分工協(xié)作、責(zé)任明確、有備無患，保障全體師生的身體健康與生命安全，普及肺炎疫情和傳染病防治知識，提高廣大學(xué)生師生的自我保護(hù)意識，維護(hù)學(xué)校正常的教學(xué)秩序，特制定本方案。
按照“四早”要求，保證發(fā)現(xiàn)、報告、隔離、治療等環(huán)節(jié)緊密銜接，依據(jù)《傳染病防治法》《突發(fā)事件應(yīng)對法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》《教育系統(tǒng)突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》《中小學(xué)公共安全教育指導(dǎo)綱要》《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》及各級教育部門和當(dāng)?shù)卣?衛(wèi)健部門)對本次疫情防控工作要求，一旦發(fā)生傳染病疫情，快速反應(yīng)，及時準(zhǔn)確處置。
1.統(tǒng)一指揮。機(jī)構(gòu)成立新冠肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把各項工作細(xì)化分解到每個人。一旦發(fā)生發(fā)現(xiàn)，做到預(yù)案啟動，統(tǒng)一指揮，全員參與。
2.立足預(yù)防。做好發(fā)生疫情的應(yīng)對準(zhǔn)備，但首先是立足預(yù)防，保障校區(qū)不發(fā)生疫情。做好預(yù)防，一是宣傳教育，二是落實措施。
3.生命為本。以師生生命為本，把廣大師生生命安全和身體健康放在第一位，生命安全優(yōu)先于學(xué)業(yè)成績和集體活動;不隱瞞情況和問題，及時研究部署落實防控措施，全力做好防控工作，堅決防止疫情擴(kuò)散蔓延;采取各種措施，確保在機(jī)構(gòu)師生無癥狀，感染師生不入校，最大限度保障師生安全。
4.科學(xué)應(yīng)對。做好預(yù)警研判和預(yù)先推演，學(xué)習(xí)預(yù)防專業(yè)知識，做到科學(xué)應(yīng)對，正確應(yīng)對，快速反應(yīng)，果斷處置，沉穩(wěn)不亂，細(xì)致周密，有序有效。
5.依靠當(dāng)?shù)?。落實機(jī)構(gòu)主體責(zé)任，建立學(xué)校內(nèi)部協(xié)同機(jī)制，立足自救自助，同時緊緊依靠當(dāng)?shù)卣安块T，協(xié)調(diào)社會資源，主動匯報溝通，主動參與所在區(qū)域工作，全面做好校園疫情防控。
負(fù)責(zé)指揮和組織疫情處置工作;對有關(guān)事項作出決策;督促各相關(guān)應(yīng)急處置職能小組按應(yīng)急預(yù)案及時有效地開展工作，對各職能小組的工作進(jìn)行指導(dǎo)，對其負(fù)責(zé);向上級部門請求救援，協(xié)調(diào)社會資源等。
機(jī)構(gòu)防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組及職責(zé)。
組長：xxx。
副組長：xxx。
組員：xxxxxxxxxxxx。
防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)啟動本預(yù)案，具體職責(zé)為：
1、建立健全防控責(zé)任制。(責(zé)任人：xxx)。
2、強(qiáng)化健康教育工作。(責(zé)任人：xxx)。
(1)向?qū)W生及家長做好新型冠狀病毒基本常識和預(yù)防知識的宣傳教育活動，維護(hù)機(jī)構(gòu)穩(wěn)定。(責(zé)任人：xxx)。
(2)教育學(xué)生培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習(xí)慣，通過教育讓學(xué)生了解新型冠狀病毒可防、可控、可治;增強(qiáng)學(xué)生的自我保護(hù)意識，提高學(xué)生的防病能力，避免機(jī)構(gòu)師生產(chǎn)生不必要的恐慌情緒。(責(zé)任人：xxx)。
(3)通過適當(dāng)?shù)男问綄议L進(jìn)行宣傳，提醒家長不外出、不參加聚集性活動、不與疫情暴發(fā)區(qū)歸來人員接觸，一旦發(fā)現(xiàn)孩子有發(fā)熱、咳嗽癥狀，應(yīng)盡早帶孩子到醫(yī)院就診治療，并及時向班主任報告，讓機(jī)構(gòu)了解掌握情況。(責(zé)任人：xxx)。
3、廣泛開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動，加大對機(jī)構(gòu)環(huán)境的整治力度，保持機(jī)構(gòu)場所空氣流通、清潔衛(wèi)生。對餐廳、教室、走廊、宿舍、廁所等重點(diǎn)場所進(jìn)行日消毒，教室等重點(diǎn)場所保持通風(fēng)，保證空氣流通。(責(zé)任人：xxx)。
6、做好疫情防控后勤保障工作。按疾控部門要求，做好口罩、手套、消毒水、體溫計等防范物資儲備，預(yù)置好隔離室。(責(zé)任人：xxx)。
7、嚴(yán)控人員出入。疫情解除之前，對進(jìn)入機(jī)構(gòu)的學(xué)生，無特殊情況不外出。嚴(yán)格封閉管理，控制外來人員隨意進(jìn)入機(jī)構(gòu)，謝絕各類來訪參觀。(責(zé)任人：xxx)。
8、在必要情況下，及時向疾病預(yù)防控制中心報告。(責(zé)任人：xxx莉)。
(一)新型冠狀病毒疫情監(jiān)測。
1、建立新型冠狀病毒疫情監(jiān)測系統(tǒng)，完善學(xué)生因病缺勤監(jiān)測登記、教職工中的缺勤登記等工作，進(jìn)行觀察分析和病癥排查，必要時采取進(jìn)一步措施。
2、重視信息的收集。要與疾病預(yù)防控制等機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系，收集本地及周圍地區(qū)的疫情情報，密切關(guān)注其動態(tài)變化，做好預(yù)防工作。
(二)新型冠狀病毒疫情報告。
1、新型冠狀病毒疫情期間，開通疫情監(jiān)控聯(lián)系電話，確保信息暢通。
2、嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)構(gòu)新型冠狀病毒疫情報告程序，出現(xiàn)疑似疫情時，機(jī)構(gòu)新型冠狀病毒疫情領(lǐng)導(dǎo)小組必須馬上啟動本校應(yīng)急預(yù)案，并在第一時間向疾病預(yù)防控制中心報告。
3、任何人都不得隱瞞、遲報、謊報或者授意向他人隱瞞、遲報、謊報新型冠狀病毒疫情，對有違反者將追究當(dāng)事人的責(zé)任。
機(jī)構(gòu)(或周邊區(qū)域)一旦發(fā)現(xiàn)新型冠狀病毒疫情，啟動應(yīng)急預(yù)案，做出應(yīng)急響應(yīng)。
未營業(yè)：做好利用信息技術(shù)平臺進(jìn)行教育教學(xué)的預(yù)案;開學(xué)時間到了還沒開學(xué)，則通過信息技術(shù)實施在線教育教學(xué);根據(jù)當(dāng)?shù)亟y(tǒng)一要求，協(xié)助做好向?qū)W生及家長的宣傳教育工作。
已營業(yè)：如果疫情形勢好轉(zhuǎn)以致消除，經(jīng)上級同意機(jī)構(gòu)可營業(yè)。營業(yè)后機(jī)構(gòu)不能掉以輕心，仍需做好監(jiān)測和預(yù)防，做好場所消毒通風(fēng)，實施學(xué)生缺勤登記追問制度和午晚檢制度。如果發(fā)現(xiàn)師生有癥狀，甚至多名師生出現(xiàn)癥狀，要立即啟動應(yīng)急機(jī)制，進(jìn)行應(yīng)急處置，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。
1、啟動日報告和零報告制度。(責(zé)任人：xxx)。
2、機(jī)構(gòu)嚴(yán)格執(zhí)行出入管理制度，控制校外人員進(jìn)入機(jī)構(gòu)。必要時實行封閉式管理。(責(zé)任人：xxx)。
3、機(jī)構(gòu)應(yīng)急人員要趕赴現(xiàn)場，實施隔離、消毒等必要的防控措施，確保在第一時間內(nèi)控制疫情的發(fā)展，機(jī)構(gòu)做好進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)的準(zhǔn)備。(責(zé)任人：xxx)。
4、發(fā)現(xiàn)師生疑似新型冠狀病毒疫情時，要在第一時間內(nèi)利用機(jī)構(gòu)臨時隔離觀察室進(jìn)行隔離觀察(一人一室)，并及時與教育、衛(wèi)生(疾控)部門聯(lián)系，加強(qiáng)對疑似病人的追蹤管理。對密切接觸者必須進(jìn)行隔離觀察，觀察期間不能參與集體活動。教室、宿舍、食堂等公共場所必須加強(qiáng)通風(fēng)換氣，并做好消毒工作。(責(zé)任人：xxx)。
5、開展針對性健康教育，印發(fā)宣傳資料，在機(jī)構(gòu)張貼宣傳標(biāo)語和宣傳畫，增強(qiáng)師生員工的自我防護(hù)意識，提高防護(hù)能力，進(jìn)出公共場所要采取必要的防護(hù)措施。(責(zé)任人：xxx)。
6、如果疫情加重時，機(jī)構(gòu)要在上級有關(guān)部門指導(dǎo)下，全面掌握和控制人員的流動情況，教職工外出必須嚴(yán)格履行請假手續(xù)。外出學(xué)生和去疫區(qū)的人員返校后，必須進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀察。對缺勤者要逐一登記，及時查明缺勤原因。發(fā)現(xiàn)異常者勸其及時就醫(yī)或在家醫(yī)療觀察，暫停托管代餐。(責(zé)任人：xxx)。
方案中所列責(zé)任人為相關(guān)第一責(zé)任人，處置過程中相關(guān)責(zé)任人為直接責(zé)任人。
為貫徹落實省教育廳等四部門《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)教育部辦公廳等四部門切實減輕中小學(xué)生課外負(fù)擔(dān)開展校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專項治理行動的通知》（蘇教社教﹝2018﹞1號）及市、區(qū)教育局等五部門下發(fā)的《關(guān)于聯(lián)合開展校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專項治理行動的通知》精神，預(yù)防并切實解決學(xué)生課外負(fù)擔(dān)重、民辦教育培訓(xùn)類機(jī)構(gòu)（以下簡稱校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）存在的突出問題。
1.校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展學(xué)科類培訓(xùn)出現(xiàn)的“超綱教學(xué)”“提前教學(xué)”“強(qiáng)化應(yīng)試”等不良行為。
2.校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織學(xué)生等級考試及競賽，并將培訓(xùn)結(jié)果與學(xué)校招生入學(xué)掛鉤的行為。
3.中小學(xué)教師到校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)任職，并誘導(dǎo)或逼迫學(xué)生參加校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)等行為。
實驗初中專項治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單：
組長：楊國斌。
副組長：張健、吳新華、楊建華、劉小平、王修明、姚愛萍范國文嚴(yán)秋明。
職責(zé)分工如下：
政教處：負(fù)責(zé)組織我校全體學(xué)生參與校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)情況調(diào)查。指導(dǎo)填寫《中小學(xué)生參加校外培訓(xùn)調(diào)查表（學(xué)生用表）》（附件1）和《中小學(xué)生參加校外培訓(xùn)情況匯總表（學(xué)校用表）》（附件2）。
教導(dǎo)處、工會：負(fù)責(zé)我校教師到校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)任職或介紹學(xué)生去校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參培情況等情況的調(diào)查。配合校長室對調(diào)查中出現(xiàn)的在職教師違規(guī)問題進(jìn)行教育和處理。
黨支部：負(fù)責(zé)對我校在職教師到校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)任職、有償向校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供生源、將學(xué)校招生考試相關(guān)情況透露到校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等違規(guī)問題進(jìn)行教育和處理。
第一階段：工作布置階段（2018年4月18日—4月23日）。各處室、級部要將切實減輕中小學(xué)生課外負(fù)擔(dān)，開展校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專項治理作為重要工作來抓，全部布置到位。
第二階段：排查摸底階段（2018年4月24日—5月12日）。序時推進(jìn)，整體推進(jìn)中小學(xué)生參加校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)排查摸底情況、校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)分類篩查情況和教師與校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)系情況，及時上報統(tǒng)計表。
第三階段：梳理分類階段（2018年6月1日—6月10日）。校內(nèi)校外聯(lián)動，進(jìn)行全面梳理工作——全面梳理我校教師與校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在的聯(lián)系。
第四階段：集中整治階段（2018年6月11日—11月20日）。根據(jù)教育局相關(guān)要求對我校教師與校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在的聯(lián)系進(jìn)行專項治理。
1.各處室、級部要認(rèn)真對照學(xué)習(xí)教育部等四部委及省教育廳等四部門下發(fā)的關(guān)于校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專項治理的《通知》精神，進(jìn)一步明確校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專項治理行動的重要性，切實增強(qiáng)治理工作的責(zé)任意識。
2.成立專項治理工作組，落實責(zé)任人，全力配合局機(jī)關(guān)開展專項治理行動。校內(nèi)排查務(wù)必要按年級逐人排查，摸清楚學(xué)生參加校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)情況，確保排查摸底的全面性、準(zhǔn)確性和專項治理工作的實效性。
黨員經(jīng)常性教育是黨的建設(shè)的一項基礎(chǔ)性工作。加強(qiáng)黨員經(jīng)常性教育，對于鞏固和發(fā)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動成果、不斷提高黨員素質(zhì)，對于建設(shè)學(xué)習(xí)型政黨、推入黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進(jìn)性建設(shè)，對于貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會，都具有特別重要的意義。根據(jù)區(qū)委組織部區(qū)xx黨委的要求，特制定本計劃。
以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持黨要管黨、從嚴(yán)治黨的方針，緊緊圍繞提高黨的執(zhí)政能力、保持黨的先進(jìn)性這一主題，突出學(xué)習(xí)、遵守、貫徹、維護(hù)黨章這一重點(diǎn)，豐富教育內(nèi)容，創(chuàng)新教育方式，落實教育責(zé)任，確保教育效果。
馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想教育，科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會和社會主義榮辱觀等重大戰(zhàn)略思想教育;黨章和黨的基本知識教育;黨的路線方針政策教育和形勢任務(wù)、國情教育;中國特色社會主義共同理想和共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想教育;愛國主義、集體主義和社會主義思想教育;黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)、黨的紀(jì)律和反腐倡廉教育;市場經(jīng)濟(jì)知識、法律知識、科學(xué)文化知識和業(yè)務(wù)技能教育。
1、抓好學(xué)習(xí)培訓(xùn)。采取舉辦培訓(xùn)班、上黨課、舉行報告會和組織專題研討等形式，有計劃地組織好黨員的集體學(xué)習(xí)。倡導(dǎo)黨員自主學(xué)習(xí)，引導(dǎo)黨員根據(jù)自身實際和工作需要，制定學(xué)習(xí)計劃，利用業(yè)余工夫自主選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容和方式，認(rèn)真搞好自學(xué)。加強(qiáng)對黨員學(xué)習(xí)的詳細(xì)指導(dǎo)，為黨員學(xué)習(xí)創(chuàng)造良好條件。通過開展讀書活動和知識競賽、交流學(xué)習(xí)成果、評比表彰學(xué)習(xí)標(biāo)兵等方式，激發(fā)黨員學(xué)習(xí)的積極性和主動性。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要認(rèn)真參加黨委中心組學(xué)習(xí)，帶頭參加所在黨支部的集體學(xué)習(xí)，堅持每年給黨員講黨課、作形勢報告。
2、加強(qiáng)實踐鍛煉。組織黨員立足本職崗位，深化開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動和主題實踐活動。通過黨員責(zé)任區(qū)、黨員先鋒崗、黨員示范戶、黨員承諾、設(shè)崗定責(zé)、結(jié)對幫扶和志愿者服務(wù)等多種方式，為黨員服務(wù)群眾、加強(qiáng)黨性鍛煉搭建平臺。
班主任是班級工作的組織者、班集體建設(shè)的指導(dǎo)者，學(xué)生健康成長的引領(lǐng)者，是學(xué)生思想道德教育的骨干，是溝通家長和社區(qū)的橋梁，是教師隊伍的重要組成部分，是實施素質(zhì)教育的重要力量。加強(qiáng)班主任培訓(xùn)是新時期貫徹黨的教育方針，加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的迫切需要，是全面實施素質(zhì)教育，全面提高教育質(zhì)量的必然要求，是加強(qiáng)班主任隊伍建設(shè)的重要舉措。實施班主任培訓(xùn)，建立班主任培訓(xùn)制度，全面提高班主任履行工作職責(zé)的能力，從整體上提高我校班主任隊伍的素質(zhì)和班主任工作水平，更好地促進(jìn)我校基礎(chǔ)教育改革發(fā)展，具有重要意義。根據(jù)縣局陽教政函字（2012）108號文件精神，結(jié)合我校實際情況，特制定本計劃及方案。
成立班主任培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，
組長：曹鎖龍。
副組長：成軍會許龍瑞。
成員：范澤兵范瑞兵馬躍武。
通過此次培訓(xùn)達(dá)到提升班主任工作能力，使新班主任能適應(yīng)正常班務(wù)工作，達(dá)到提高學(xué)生自律性、自覺性和學(xué)習(xí)積極性；提高學(xué)生德育素質(zhì)；提高學(xué)生集體觀念。
1、《中小學(xué)班主任工作規(guī)定》、《學(xué)生傷害事故處理辦法》、教師職業(yè)道德等。
2、陽城縣2012年班主任工作論文及主題班會設(shè)計匯編。
3、陽城縣教育網(wǎng)----班主任課堂教學(xué)實錄。
全體班主任參加，采用學(xué)習(xí)、反思、實踐訓(xùn)練、經(jīng)驗交流的培訓(xùn)模式。
1、學(xué)習(xí)反思：
（1）組織集中與自學(xué)相結(jié)合，學(xué)習(xí)《學(xué)生傷害事故處理辦法》、《中小學(xué)班主任工作規(guī)定》，陽城縣2012年班主任工作論文及主題班會設(shè)計匯編。
（2）自主學(xué)習(xí)、學(xué)會反思。在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，學(xué)會反思自己的教育觀念和行為。深化成功經(jīng)驗，形成班主任工作個性風(fēng)格。
（3）實行培訓(xùn)交流，提高素養(yǎng)。根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容，組織全體班主任對培訓(xùn)內(nèi)容相互交流，進(jìn)一步推動學(xué)習(xí)，鞏固已學(xué)的知識。
2、實踐訓(xùn)練：
（1）教室布置。
（2）盛大節(jié)日黑板報?？?。
（3）主題班會。
（4）班主任工作案例。
（5）弱勢群體學(xué)生幫扶教育。
（6）與家長聯(lián)系方法與技巧。
4、經(jīng)驗交流：
定期組織進(jìn)行專題研討，如：班級活動的構(gòu)思與組織、班主任工作案例交流、我與學(xué)生共成長研討、弱勢群體學(xué)生幫扶工作、偶發(fā)事件應(yīng)急處置方法研討等。
1、建全班主任專業(yè)培訓(xùn)激勵機(jī)制，實行培訓(xùn)考核制。根據(jù)要求對培訓(xùn)任務(wù)完成情況、班主任工作進(jìn)步情況，分別給予“優(yōu)秀”、“合格”、“不合格”的評定，記入班主任考核，作為班主任評模評優(yōu)的重要依據(jù)。
2、堅持每周一次的集中培訓(xùn)，保證集體培訓(xùn)時間。
3、建立班主任專業(yè)成長檔案。由教導(dǎo)處對每位培訓(xùn)對象設(shè)立個人檔案，記載班主任專業(yè)成長軌跡，使班主任專業(yè)化發(fā)展成為學(xué)校教師專業(yè)化發(fā)展的有力支柱。
為深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，切實提高黨員教育培訓(xùn)工作質(zhì)量，推進(jìn)馬克思主義學(xué)習(xí)型政黨建設(shè)，根據(jù)中共中央辦公廳印發(fā)的《2019-2023年全國黨員教育培訓(xùn)工作規(guī)劃》及上級黨組織相關(guān)要求，結(jié)合實際制定本方案。
為全面落實《關(guān)于*-*年紀(jì)檢監(jiān)察干部教育培訓(xùn)規(guī)劃實施意見》（宿紀(jì)發(fā)[*]6號文件）精神，結(jié)合我區(qū)工作實際，制定以下培訓(xùn)方案。
以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和江澤民三個代表思想為指導(dǎo)，貫徹黨的十7大精神，大力實施素質(zhì)工程，著力提高全區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察干部的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和執(zhí)政水平。使全區(qū)的紀(jì)檢監(jiān)察干部的綜合素質(zhì)有所提高，業(yè)務(wù)能力有所增強(qiáng)，學(xué)習(xí)風(fēng)氣有所轉(zhuǎn)變，相關(guān)作風(fēng)進(jìn)一步改進(jìn)。堅持把思想政治教育放在首位，注重質(zhì)量，講究實效，優(yōu)化課程設(shè)置，強(qiáng)化教學(xué)管理，增強(qiáng)培訓(xùn)的針對性、實用性和有效性。
力爭通過三年時間，使全區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察干部全面培訓(xùn)一次，并達(dá)到下列目標(biāo)：以素質(zhì)教育、終身教育為核心的教育觀念進(jìn)一步增強(qiáng)；教育培訓(xùn)質(zhì)量和效果顯著提高，整體素質(zhì)明顯增強(qiáng)；紀(jì)檢監(jiān)察干部的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力知識水平有較大的提高和進(jìn)步。
政治理論培訓(xùn)內(nèi)容：以“三個代表”重要思想為重點(diǎn)，結(jié)合學(xué)習(xí)十7大報告、黨章，進(jìn)一步提高紀(jì)檢監(jiān)察干部的思想政治素質(zhì)。堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。
業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)內(nèi)容：以“兩個條例”學(xué)習(xí)為重點(diǎn)，進(jìn)一步學(xué)習(xí)案件檢查、審理、信訪、執(zhí)法監(jiān)察、糾風(fēng)等各項專業(yè)知識，還要適當(dāng)增加寫作知識、計算機(jī)信息技術(shù)、英語口語等相關(guān)科目的培訓(xùn)，切實提高紀(jì)檢監(jiān)察干部的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和工作能力。
更新知識培訓(xùn)內(nèi)容：學(xué)習(xí)國家政治、經(jīng)濟(jì)、軍事等方面情況及政策，國家政治體制改革、經(jīng)濟(jì)體制改革方面的知識，現(xiàn)代化管理理念和科學(xué)管理知識等，適應(yīng)不斷發(fā)展的新形勢和新任務(wù)的需要。
培訓(xùn)將依據(jù)不同的培訓(xùn)對象，有針對性的進(jìn)行，分類實施，做到“請進(jìn)來”與“走出去”相結(jié)合。
今年下半年培訓(xùn)計劃：
（3）年底請市紀(jì)委一名領(lǐng)導(dǎo)為全區(qū)紀(jì)檢干部上大課，就兩個條例學(xué)習(xí)進(jìn)行專題輔導(dǎo)；
（4）選派區(qū)紀(jì)委兩名同志和縣直紀(jì)檢組四名同志及鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩名同志分兩批到外地學(xué)習(xí)先進(jìn)管理理念。
今后三年培訓(xùn)計劃：
（1）每年將組織紀(jì)檢干部參加市紀(jì)委舉辦的各種培訓(xùn)；
（2）按上半年一次、下半年一次的培訓(xùn)計劃，對未經(jīng)培訓(xùn)的同志進(jìn)行集中培訓(xùn)；
（3）組織紀(jì)檢干部外出考察、學(xué)習(xí)等。
1.專業(yè)技能培訓(xùn)。
(1)管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店職工迫在眉睫的知識需求。因此今年我們準(zhǔn)備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓(xùn)力度，繼續(xù)輸送部分中層干部參加旅游管理專業(yè)的考證培訓(xùn)，使飯店管理工作日趨正軌。
(2)總服務(wù)臺、房務(wù)中心以及餐廳等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口，服務(wù)技能的欠缺和旅游外語水平的不足，勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。因此，為提高以上各相關(guān)部門員工的服務(wù)技能和外語水平。今年我們將繼續(xù)選派部分員工參加市旅委教育中心的外語b級證書的培訓(xùn)，并由獲得合格證書的員工加緊對內(nèi)各相關(guān)崗位員工的輔導(dǎo)培訓(xùn)，在條件許可的情況下，為他們提供練好外語會話的機(jī)會和條件。在服務(wù)技能的培訓(xùn)中，則將外請和“內(nèi)練”結(jié)合起來，加大力度，爭取在工作培訓(xùn)兩不誤的情況下，順利完成此項任務(wù)。
(3)針對飯店目前機(jī)修技術(shù)水平普遍不強(qiáng)，緊缺技工(高低壓電工、制冷工)嚴(yán)重匱乏等狀況，雖然工程部內(nèi)部也已實行“萬能工”傳幫帶的現(xiàn)場培訓(xùn)，但關(guān)鍵工種無論從技術(shù)實際還是安全因素考慮，都必須經(jīng)過專業(yè)考證的培訓(xùn)。因此，今年擬外派二名工程部員工參加高低壓電工、制冷工和電焊工的技術(shù)考證培訓(xùn)。
2、新職工培訓(xùn)。
新進(jìn)職工是飯店經(jīng)濟(jì)活動中的新生力量，增強(qiáng)素質(zhì)，砥練技能，使之盡快與發(fā)展迅速的飯店同步提高。根據(jù)“先培訓(xùn)、后上崗”，“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原則，有計劃有步驟地對新進(jìn)職工進(jìn)行循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn)。把員工手冊、安全知識、服務(wù)技能的應(yīng)知應(yīng)會作為基本的培訓(xùn)內(nèi)容，經(jīng)考核合格后準(zhǔn)予上崗。
為了進(jìn)一步加強(qiáng)黨員教育，推動黨員培訓(xùn)工作經(jīng)常化，使支部黨員在思想、政治、作風(fēng)上有明顯改進(jìn)，踐行“三個代表”的自覺性有明顯提高。特制定本計劃。
以黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞縣委的中心工作，理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用，全面提高支部黨員的思想政治素質(zhì)、理論素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)。堅持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的“十六大”精神，堅持從嚴(yán)治黨的方針，以開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位，促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)”活動和“干部下基層”活動為重點(diǎn)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、轉(zhuǎn)變職能，實現(xiàn)機(jī)關(guān)黨建工作的新跨越。
一培訓(xùn)黨員全面貫徹落實“三個代表”重要思想和十六大精神。
二組織黨員學(xué)習(xí)新《黨章》、《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》、《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的若干規(guī)定》和典型安全教育片。
三學(xué)習(xí)科技服務(wù)創(chuàng)新、黨員干部下基層、愛國主義教育基地對我縣的影響。
四學(xué)習(xí)信息科技、業(yè)務(wù)技能、市場經(jīng)濟(jì)、法制知識，提高黨員綜合素質(zhì)。
五學(xué)習(xí)“抗擊非典”戰(zhàn)線涌現(xiàn)出來的先進(jìn)基層黨組織和個人先進(jìn)事跡。
六組織黨員學(xué)習(xí)對突如其來的疫病的應(yīng)對和防治措施。
為深入貫徹落實中央、省、市、區(qū)有關(guān)工作部署，進(jìn)一步加強(qiáng)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，貫徹落實“預(yù)防為主，安全第一”的方針，維護(hù)復(fù)工及正常工作秩序，確保員工及員工家庭的身體健康和生命安全，依據(jù)區(qū)教育局文件要求，結(jié)合公司實際，特制訂公司疫情防控具體工作方案。
1、復(fù)工工作細(xì)則：
(一)、根據(jù)我機(jī)構(gòu)實際情況，兩校區(qū)各設(shè)立一個獨(dú)立的人員進(jìn)入登記處，由專人負(fù)責(zé)，開放大道校區(qū)登記處設(shè)立在樓層一樓進(jìn)出口處，水岸華庭校區(qū)登記處設(shè)立在一樓過道處，登記處的主要職責(zé)：
4、對所有進(jìn)入公司人員進(jìn)行消毒：酒精消毒;。
(二)、兩校區(qū)各設(shè)立獨(dú)立的進(jìn)入教室前檢查處，檢查處的主要職責(zé)：
1、對進(jìn)入公司人員信息進(jìn)行核實，安全防護(hù)措施是否齊全;。
2、引導(dǎo)進(jìn)入教室前，到洗手池進(jìn)行洗手消毒;。
3、監(jiān)控人員進(jìn)入及出去時間節(jié)點(diǎn)，做到無關(guān)人員不逗留;。
4、保證各場所的通風(fēng)。
本制度自公布之日起執(zhí)行。
為進(jìn)一步提高我校黨員干部的思想政治素質(zhì)、教育工作水平，提升黨性修養(yǎng)和理論水平，切實發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用，推動學(xué)校各項工作的順利開展，結(jié)合學(xué)校黨支部工作實際，制定20--年學(xué)年黨員學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃。
緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型基層黨組織為目標(biāo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針、政策和理論知識，學(xué)習(xí)社會主義核心價值觀、黨章、理想信念教育和黨性修養(yǎng)教育，把學(xué)習(xí)理論與深入推進(jìn)“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動相結(jié)合，以更加優(yōu)異的成績迎接州慶60周年和黨的召開。
1、深入開展“學(xué)好黨章，做好黨員”主題教育活動，認(rèn)真領(lǐng)會學(xué)習(xí)黨章的重要意義，通過學(xué)習(xí)黨章堅定理想信念、加強(qiáng)道德修養(yǎng)、增強(qiáng)宗旨意識，切實把學(xué)習(xí)黨章貫徹落實到本職工作中去。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的文件和理論，提高黨員干部廉政防范意識和能加，遵守黨紀(jì)國法，做師生的表率。
3、認(rèn)真組織黨員教師學(xué)習(xí)黨的教育方針、政策、法律法規(guī)和上級文件精神，切實增強(qiáng)教職員工的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德規(guī)范，為人師表。
1、堅持“三會一課”、教職工政治學(xué)習(xí)，采取集中學(xué)習(xí)、個人自學(xué)、專家授課、領(lǐng)導(dǎo)專題輔導(dǎo)、集體研討、外出學(xué)習(xí)、觀看事跡報告會和警示教育影片等形式。
3、組織好黨章考試。
1、建立學(xué)習(xí)黨章常態(tài)化機(jī)制。
2、建立學(xué)習(xí)制度，努力使學(xué)習(xí)經(jīng)?；?、規(guī)范化、制度化。
3、全體黨員教師積極參加學(xué)校組織的各種學(xué)習(xí)教育活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤于思考，把學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合，立足崗位，服務(wù)師生。
1.增強(qiáng)黨性。重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨的十x大和十x屆四中、五中、六中全會精神，學(xué)習(xí)宣傳貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話、《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等,深入開展黨的理想信念教育。增強(qiáng)黨員意識、黨性觀念，增強(qiáng)憂黨興黨、恪盡職守的政治責(zé)任。
2.提升素質(zhì)。開展扎實系統(tǒng)的培訓(xùn)，不斷提升黨員思想政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，著力提高做好本職工作、推動教育改革創(chuàng)新、服務(wù)人民群眾的能力。
3.轉(zhuǎn)變作風(fēng)。加強(qiáng)黨的群眾路線教育，引導(dǎo)黨員踐行黨的根本宗旨，深入群眾，聯(lián)系群眾，服務(wù)群眾，主動為群眾排憂解難，樹立共產(chǎn)黨員的良好形象。
4.發(fā)揮作用。教育引導(dǎo)黨員圍繞團(tuán)黨委和學(xué)校的中心工作，學(xué)以致用，創(chuàng)先爭優(yōu)，發(fā)揮先鋒模范作用，用辦人民滿意教育的實績檢驗教育培訓(xùn)的實效。
1.堅持理想信念教育與能力建設(shè)貫穿始終。把增強(qiáng)黨性、提高素質(zhì)作為第一任務(wù)，堅持不懈地用中國特色社會主義理論武裝廣大黨員，引導(dǎo)黨員聯(lián)系實際、學(xué)以致用，不斷增強(qiáng)黨性，提高能力。
2.堅持集中培訓(xùn)與經(jīng)常性教育統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。把集中培訓(xùn)作為黨員教育培訓(xùn)的重要方式，堅定不移地抓好抓實;采取靈活多樣的方式抓好黨員經(jīng)常性教育，把黨員享有接受教育培訓(xùn)的權(quán)利與履行學(xué)習(xí)的義務(wù)落到實處。
3.堅持黨員培訓(xùn)與學(xué)校教育教學(xué)工作有機(jī)結(jié)合。堅持以人為本，尊重黨員主體地位，按照學(xué)校教育教學(xué)工作的實際需要，確定教育培訓(xùn)內(nèi)容，切實增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實效性。
4.充分利用電視、網(wǎng)絡(luò)、學(xué)校教育平臺等開展黨員教育工作，探索建立教育培訓(xùn)黨員工作新機(jī)制，提高黨員教育培訓(xùn)工作的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化水平。
按照“實際、實用、實效”原則，針對學(xué)校黨員實際，精心安排教育培訓(xùn)內(nèi)容，務(wù)求實效。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是：
1.理想信念教育。把學(xué)習(xí)新黨章作為最重要內(nèi)容，集中精力抓好學(xué)習(xí)活動。深入學(xué)習(xí)中國特色社會主義理論，教育引導(dǎo)廣大黨員堅定政治立場，明辨大是大非，矢志不渝為中國特色社會主義共同理想而奮斗。
2.形勢任務(wù)教育。抓好師、團(tuán)各級會議精神以及經(jīng)濟(jì)社會各項事業(yè)發(fā)展形勢的學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹落實，加強(qiáng)思想理論武裝，切實把全體黨員干部的思想和行動統(tǒng)一到上級黨委的決策部署上來。
3.深入開展“三嚴(yán)三實”、“四強(qiáng)”專題教育。要進(jìn)一步強(qiáng)化黨性原則，增強(qiáng)黨章意識，嚴(yán)明政治紀(jì)律，嚴(yán)守政治規(guī)矩，自覺地在思想上政治上行動上與黨中央保持高度一致。要進(jìn)一步明確干事創(chuàng)業(yè)的行為準(zhǔn)則，樹立正確的政績觀和權(quán)力觀，堅持為民用權(quán)、秉公用權(quán)、依法用權(quán)、廉潔用權(quán)，接地氣，辦實事，創(chuàng)實績。把“三嚴(yán)三實”、“四強(qiáng)”的要求內(nèi)化成推動學(xué)校發(fā)展、個人發(fā)展的驅(qū)動力。
4.黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育。教育引導(dǎo)廣大黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章和黨的基本理論、黨的基本知識、黨的歷史、黨的路線方針政策，加強(qiáng)黨內(nèi)生活鍛煉，增強(qiáng)黨員意識、黨性觀念。加強(qiáng)法律法規(guī)、黨風(fēng)黨紀(jì)、廉潔自律教育，教育引導(dǎo)黨員模范遵守黨的紀(jì)律，自覺踐行黨的宗旨。
5.業(yè)務(wù)知識與技術(shù)技能教育。結(jié)合學(xué)校教育教學(xué)工作需求，有針對性地開展教育教學(xué)理論和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提高廣大黨員履職盡責(zé)、引領(lǐng)發(fā)展的能力。
1.集中培訓(xùn)采取專題講座、案例分析、交流研討、參觀學(xué)習(xí)等方式，增強(qiáng)黨員教育培訓(xùn)的吸引力和感染力。
2.開展“四大課堂”一是黨課課堂。廣泛開展“黨支部書記上黨課”、“優(yōu)秀黨員上黨課”等活動，讓廣大黨員受到教育、提升素質(zhì)、增長本領(lǐng)。二是電化教育課堂。充分利用遠(yuǎn)程教育網(wǎng)、廣播、電視等現(xiàn)代信息技術(shù)手段開展黨員教育培訓(xùn)工作，每月不少于1次，每次不少于2學(xué)時。三是政治學(xué)習(xí)課堂。結(jié)合實事政治，在黨員及全體教師中開展專題學(xué)習(xí)。四是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)課堂。在黨員及全體教師中開展教育教學(xué)理論和專業(yè)知識專題學(xué)習(xí)。
3.參觀考察充分利用愛國主義教育基地和師域黨員干部參觀學(xué)習(xí)推薦點(diǎn)，組織黨員開展各種參觀學(xué)習(xí)活動，加強(qiáng)對黨的歷史、黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)、黨的紀(jì)律等方面的教育。
4.黨員自學(xué)黨支部以黨小組為單位，向黨員提供指導(dǎo)性讀書目錄，黨小組長組織學(xué)習(xí)、交流研討，采取階段匯報形式檢驗學(xué)習(xí)效果。
1.落實工作責(zé)任。黨支部要高度重視黨員教育培訓(xùn)工作，科學(xué)合理地制定工作計劃，明確分管領(lǐng)導(dǎo)和具體負(fù)責(zé)人的工作職責(zé)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，穩(wěn)步推進(jìn)，狠抓落實。同時，要在培訓(xùn)時間、人員及經(jīng)費(fèi)等方面提供保障，確保黨員教育培訓(xùn)工作能夠有目的、有計劃、有組織地開展。
2.增強(qiáng)培訓(xùn)實效。根據(jù)學(xué)校教育教學(xué)工作實際及黨員教師的需求，不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，創(chuàng)新培訓(xùn)方法。加強(qiáng)實踐鍛煉，靈活開展主題講座、參觀學(xué)習(xí)等活動，做到知行統(tǒng)一、學(xué)用結(jié)合。
3.強(qiáng)化監(jiān)督指導(dǎo)。黨支部積極推行黨員培訓(xùn)登記、考核和反饋制度，將每個黨員的參訓(xùn)情況作為民主評議以及評先評優(yōu)的重要依據(jù)。
復(fù)課后，對進(jìn)入培訓(xùn)場所的全體員工與學(xué)員監(jiān)測體溫和健康狀況，班主任或帶班教師每天關(guān)注學(xué)員的出勤情況和身體健康狀況，做好體溫監(jiān)測、因病缺勤請假、病因追查與登記工作。
開展篩查時，如發(fā)現(xiàn)發(fā)熱癥狀患者(體溫超過37.3度的發(fā)熱者)，檢查人員應(yīng)迅速向?qū)W校負(fù)責(zé)人報告，機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人需立即報告衛(wèi)生疾控部門和教育主管部門。
患者員工戴口罩馬上去醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)熱門診就診;患者學(xué)員應(yīng)戴上口罩在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)臨時隔離，并及時告知家長送醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)熱門診就診。在送診同時做好情況登記、上報工作。
配合醫(yī)療機(jī)構(gòu)迅速做好病例甄別工作，應(yīng)核查其近期是否去過重點(diǎn)疫區(qū)，有無新冠肺炎病例、疑似病例接觸史以及聚集性病例接觸史，分別按以下程序處置：
1、如果有，應(yīng)立即就地單間隔離，并送屬地衛(wèi)生疾控部門，由疾控部門轉(zhuǎn)運(yùn)至定點(diǎn)醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)一步檢測(核酸)。協(xié)助開展密切接觸人員的信息排查與處置，并報區(qū)教體局，由區(qū)教體局報告區(qū)政府和市教體局。
2、如果沒有，繼續(xù)在醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)熱門診進(jìn)行治療。必要時可對發(fā)熱病人進(jìn)行核酸檢測。機(jī)構(gòu)在及時上報信息的同時，需及時了解患病人員動態(tài)情況，做好相應(yīng)后續(xù)工作。
3、對出現(xiàn)確診病例的，視情對培訓(xùn)場所實行封閉式硬隔離。確診病例的診斷應(yīng)以衛(wèi)生疾控部門為準(zhǔn)。
一旦出現(xiàn)疑似或確診病例，校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)在屬地衛(wèi)生疾控部門指導(dǎo)下，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，對患者所在的場所、排泄物分必物、接觸過的物品及可能污染的其他物品進(jìn)行一次徹底的終末消毒，做好對物體表面和空氣的消毒。
一旦出現(xiàn)疑似或確診病例，主管教育部門應(yīng)在第一時間成立臨時現(xiàn)場指揮部，配合屬地衛(wèi)生疾控部門開展現(xiàn)場防控工作，在衛(wèi)生疾控部門的專業(yè)指導(dǎo)下，進(jìn)行消毒和隔離等工作，嚴(yán)防疫情擴(kuò)散，同時報區(qū)政府和市教育局。
一旦出現(xiàn)疑似或確診病例，校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)在屬地衛(wèi)生疾控部門指導(dǎo)下，迅速按要求啟動應(yīng)急停課程序。全機(jī)構(gòu)應(yīng)急停課的申請，由區(qū)教育局批準(zhǔn)，并向區(qū)政府和市教育局報告。個別及少量學(xué)員因其他病情或防控工作需要停課的，由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)酌情決定。
部門培訓(xùn)方案篇二
信息員是指為其所屬單位或部門及時采集或發(fā)布相關(guān)信息的人員。下面是有部門信息員培訓(xùn)。
策劃書。
歡迎參閱。
為了進(jìn)一步提高新聞信息員業(yè)務(wù)水平，貫徹落實好新聞信息員工作制度，黨委宣傳部決定6月25日舉辦新聞信息員培訓(xùn)班?，F(xiàn)將主要事項通知如下：
一、時間：6月25日全天。
二、地點(diǎn)：行政管理中心一樓會議室。
三、參加人員：各單位負(fù)責(zé)同志;各單位新聞信息員;院廣播站、記者站成員。
四、注意事項：
1.各部門領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，大力支持本次培訓(xùn)班的工作，為本部門參訓(xùn)人員創(chuàng)造良好條件，以保障學(xué)習(xí)時間和學(xué)習(xí)效果。
2.參訓(xùn)人員要充分認(rèn)識舉辦本次培訓(xùn)班的意義，思想上高度重視，紀(jì)律上嚴(yán)格要求，課堂上認(rèn)真聽講，爭取有較大收獲。
3.參訓(xùn)人員在培訓(xùn)期間，請按座位示意圖的座次就座;請不要遲到、早退，如有特殊情況需要請假須報所屬部門及宣傳部批準(zhǔn)。
4.宣傳部將對各部門參訓(xùn)人員在參訓(xùn)期間的考勤情況，向各部門通報。
一、指導(dǎo)思想。
為切實加強(qiáng)宣傳報道工作，提升新聞宣傳及信息報道質(zhì)量，結(jié)合《關(guān)于做好全省基層基礎(chǔ)建設(shè)年活動信息報送和新聞宣傳工作的通知》(〔20xx〕_號)和《關(guān)于加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)年活動信息報送和新聞宣傳工作的通知》(〔20xx〕_號)精神，從實際情況出發(fā)，特制定了兼職信息員。
二、培訓(xùn)對象、目標(biāo)和任務(wù)。
各單位指定的1名或1名以上本單位兼職信息員。
(二)培訓(xùn)目標(biāo)。
通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，使兼職信息員們熟練掌握如何發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)典型、如何制作撰寫宣傳稿件、如何投送發(fā)布宣傳稿件等崗位技能。
(三)培訓(xùn)任務(wù)。
1、使兼職信息員熟練掌握如何發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)典型、如何制作撰寫宣傳稿件、如何投送發(fā)布宣傳稿件等崗位技能。
2、精心組織、認(rèn)真培訓(xùn)，爭取以良好的成績來完成各項工作的宣傳報道工作。
三、培訓(xùn)內(nèi)容、形式和時間。
(一)培訓(xùn)內(nèi)容。
熟悉宣傳報道工作要求;了解信息發(fā)布流程;掌握宣傳報道文體寫作格式;掌握制作撰寫亮點(diǎn)典型文稿的方法等等。
(二)培訓(xùn)形式。
理論與實際相結(jié)合，講解與操作同步進(jìn)行。
(三)培訓(xùn)時間。
集中學(xué)習(xí)(專題講座培訓(xùn))時間：20xx年6月14日;脫產(chǎn)跟班學(xué)習(xí)時間：20xx年6月18日起。
四、培訓(xùn)的實施與管理。
(一)培訓(xùn)的安排。
1、集中學(xué)習(xí)。針對兼職信息員需求的內(nèi)容確定專題邀請專家進(jìn)行講座和培訓(xùn)(具體培訓(xùn)課程見附件一)，組織全體兼職信息員定時定場所定內(nèi)容集中學(xué)習(xí)，并做好相應(yīng)的筆記。
2、跟班學(xué)習(xí)。要求全體兼職信息員輪流脫產(chǎn)到辦公室跟班學(xué)習(xí)，結(jié)合集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行實際操作，切實提升宣傳報道水平。兼職信息員跟班學(xué)習(xí)時間表見附件二。
(二)管理與考核。
1、各培訓(xùn)措施的學(xué)習(xí)均實行簽到制，辦公室嚴(yán)格考勤。
2、每次培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，全體兼職信息員須秉承嚴(yán)謹(jǐn)求實的態(tài)度，認(rèn)真聽講，仔細(xì)做好學(xué)習(xí)筆記，辦公室采取定期檢查和不定期抽查。
3、將于本次培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)束后，對全體兼職信息員進(jìn)行集中考評，對于不合格的要繼續(xù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
五、培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)。
*辦公室。
為貫徹落實《20xx-20xx年全國黨員教育培訓(xùn)工作規(guī)劃》中關(guān)于實施黨員創(chuàng)業(yè)就業(yè)技能培訓(xùn)工程和湖南省委組織部有關(guān)在農(nóng)村黨員干部中開展“創(chuàng)業(yè)強(qiáng)基”活動要求，大力推進(jìn)基層社會管理創(chuàng)新，探索基層執(zhí)政方式新模式，促進(jìn)農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)、農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)、鄉(xiāng)村干部“一人學(xué)一技”等工作，結(jié)合衡陽市推行基層黨建網(wǎng)格化管理，擬在全市舉辦農(nóng)村黨建網(wǎng)格化管理信息員培訓(xùn)班。為切實做好此次培訓(xùn)工作，特制定本方案：
一、目的和意義。
基層黨建網(wǎng)格化管理是加強(qiáng)社會管理管理創(chuàng)新、著眼黨在基層執(zhí)政方式創(chuàng)新的有益探索。它通過整合基層各類組織資源，運(yùn)用現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)搭建信息化管理服務(wù)平臺，為群眾提供更為直接、高效的服務(wù)，提高社會管理的科學(xué)化、精細(xì)化水平。黨建網(wǎng)格化管理信息員培訓(xùn)是推進(jìn)基層黨建網(wǎng)格化管理的基礎(chǔ)性工程，是黨員教育培訓(xùn)工作重要內(nèi)容。通過組織培訓(xùn)，使黨建網(wǎng)格化管理信息員學(xué)習(xí)領(lǐng)會基層黨建網(wǎng)格化管理基本知識，了解國家有關(guān)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村的政策法規(guī)，掌握現(xiàn)代農(nóng)業(yè)技術(shù)和適應(yīng)農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移的技能，增強(qiáng)他們聯(lián)系群眾、掌握民情、服務(wù)民生、促進(jìn)發(fā)展的本領(lǐng)，提高農(nóng)村黨員干部的宗旨意識和黨員意識，提升農(nóng)村黨員干部整體素質(zhì)和致富帶富能力，使農(nóng)村黨員干部成為黨的路線方針政策堅定執(zhí)行者、農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展和農(nóng)村脫貧致富引領(lǐng)者、創(chuàng)新基層社會管理的組織者、文明新風(fēng)的倡導(dǎo)者，有效促進(jìn)農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移和再就業(yè)，為推進(jìn)“五個發(fā)展”、建設(shè)“五個衡陽”提供人才資源保障。
二、目標(biāo)和任務(wù)。
擬培訓(xùn)黨建網(wǎng)格化管理信息員6500人左右，全市每個行政村(社區(qū))至少培訓(xùn)1名(具體名額分配見附件一)。培訓(xùn)完成后，將推介部分志愿在衡陽就業(yè)的學(xué)員，到駐衡企業(yè)就業(yè)。
三、對象和范圍。
培訓(xùn)對象為全市具有農(nóng)村戶口、年齡在16-50周歲之間的黨員、村干部、村后備干部、入黨積極分子、種養(yǎng)加大戶、農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人、農(nóng)村合作社成員等。同時各縣市區(qū)要積極宣傳和發(fā)動部分農(nóng)村應(yīng)屆初、高中畢業(yè)生、未就業(yè)的青壯年勞動力，以及城區(qū)街道、社區(qū)在衡務(wù)工的農(nóng)村勞動力參加培訓(xùn)。
四、培訓(xùn)內(nèi)容。
培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合我市基層黨建網(wǎng)格化管理現(xiàn)狀和農(nóng)村黨員群眾培訓(xùn)需求，以基層黨建網(wǎng)格化管理知識、農(nóng)村創(chuàng)業(yè)就業(yè)技能、農(nóng)村政策法規(guī)等內(nèi)容為主。
基層黨建網(wǎng)格化管理知識主要包括：1、基層黨建網(wǎng)格化管理的概念含義;2、基層黨建網(wǎng)格化管理的流程模式與典型案例;3、基層黨建網(wǎng)格化管理系統(tǒng)使用操作。
農(nóng)村創(chuàng)業(yè)就業(yè)技能主要包括：1、計算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的基本操作;2、衡陽黨員教育云平臺操作應(yīng)用;3、農(nóng)機(jī)、種植、養(yǎng)殖、農(nóng)產(chǎn)品加工等農(nóng)業(yè)專業(yè)合作化經(jīng)營知識;4、新型農(nóng)民創(chuàng)業(yè)與農(nóng)村經(jīng)營管理(經(jīng)紀(jì)人與農(nóng)產(chǎn)品營銷基礎(chǔ)知識)知識;5、農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè);6、信息與標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖技術(shù);7、農(nóng)村安全用電知識;8、農(nóng)村衛(wèi)生與醫(yī)療保健知識。
政策法規(guī)主要包括：1、農(nóng)村國土法規(guī)知識，如土地管理、礦產(chǎn)資源、地質(zhì)災(zāi)害、測繪管理、國土整治、農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)等政策法規(guī);2、農(nóng)村強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策，如糧食生產(chǎn)、退耕還林、農(nóng)田水利、農(nóng)村養(yǎng)老、農(nóng)村教育、農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生等相關(guān)政策;3、中央和地方有關(guān)農(nóng)村生產(chǎn)、生活的最新政策和法律法規(guī)知識。
五、方式和方法。
培訓(xùn)主要采取集中培訓(xùn)和遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)相結(jié)合的方式進(jìn)行。
集中培訓(xùn)：主要把各縣市區(qū)參訓(xùn)學(xué)員統(tǒng)一組織到衡陽技師學(xué)院，采取集中授課、參觀見學(xué)、討論交流、結(jié)業(yè)考核等方式進(jìn)行。授課教師由市委組織部、市人社局、市國土資源局、市衛(wèi)生局、市司法局、市電業(yè)局、市電信公司、衡陽技師學(xué)院及相關(guān)涉農(nóng)部門負(fù)責(zé)選派教學(xué)經(jīng)驗豐富的骨干力量組成。
遠(yuǎn)程培訓(xùn)：集中培訓(xùn)結(jié)束后，參訓(xùn)學(xué)員主要通過衡陽黨員教育云平臺開展網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)，利用遠(yuǎn)教站點(diǎn)設(shè)備、電視、3g手機(jī)上網(wǎng)等方式遠(yuǎn)程登錄，進(jìn)行網(wǎng)上在線學(xué)習(xí)。期間，市委組織部選派有關(guān)專家到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村開展現(xiàn)場教學(xué)輔導(dǎo)。
整個培訓(xùn)工作結(jié)束后，市委組織部會同相關(guān)部門對各縣市區(qū)參訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行回訪、現(xiàn)場組織勞動技能鑒定考核，對學(xué)習(xí)培訓(xùn)效果進(jìn)行檢查評估。
六、時間和地點(diǎn)。
集中培訓(xùn)時間總體安排在5月底至8月底，每期集中培訓(xùn)時間為4天，每期培訓(xùn)300人左右，共22期(具體時間安排見附件二)。地點(diǎn)設(shè)在衡陽技師學(xué)院東院(白沙分院)。
遠(yuǎn)程培訓(xùn)時間約為56天，地點(diǎn)為學(xué)員所在村的遠(yuǎn)教站點(diǎn)或家里。
七、組織管理。
培訓(xùn)由市委組織部負(fù)責(zé)牽頭，市人力資源和社會保障局、市國土資源局、市衛(wèi)生局、市司法局、市電業(yè)局、市電信公司等單位共同主辦，衡陽技師學(xué)院具體承辦。各單位抽調(diào)專門人員成立培訓(xùn)工作組，協(xié)調(diào)完成相關(guān)工作。
(一)市委組織部主要負(fù)責(zé)：
1、與相關(guān)單位協(xié)調(diào);。
2、擬定培訓(xùn)方案、下發(fā)培訓(xùn)通知、收集學(xué)員資料、編排班次，組織學(xué)員報到;。
3、安排協(xié)調(diào)授課時間、地點(diǎn)、人員;。
4、對學(xué)員培訓(xùn)進(jìn)行管理考核，對培訓(xùn)學(xué)校的教學(xué)和后勤管理進(jìn)行考核。
(二)衡陽技師學(xué)院主要負(fù)責(zé)：
1、準(zhǔn)備多媒體教室，配備相關(guān)教學(xué)設(shè)施;。
2、精心挑選授課老師、培訓(xùn)管理人員和工作人員;。
3、做好培訓(xùn)后勤保障和安全保衛(wèi)等工作;。
4、培訓(xùn)工作申報、資料發(fā)放，學(xué)員資料收集、整理、歸檔、裝訂，結(jié)業(yè)考試，教學(xué)輔導(dǎo)等。
(三)人力資源和社會保障局負(fù)責(zé)培訓(xùn)申報審核和培訓(xùn)券發(fā)放、學(xué)員資料審核、勞動技能職業(yè)資格鑒定等工作。
(四)其他相關(guān)單位負(fù)責(zé)授課教師的選派、提供相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容及資料，配合做好培訓(xùn)工作。
八、經(jīng)費(fèi)保障。
此次培訓(xùn)不向?qū)W員收取任何費(fèi)用。學(xué)員交通費(fèi)用根據(jù)以往標(biāo)準(zhǔn)，各縣市區(qū)憑票到市委組織部黨員教育中心核報。培訓(xùn)前期資金由衡陽技師學(xué)院先行墊付，待培訓(xùn)結(jié)束后，由市人力資源和社會保障局就業(yè)處根據(jù)國家農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)政策，嚴(yán)格審核把關(guān)，并及時與市財政局銜接確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)到位。
部門培訓(xùn)方案篇三
20xx年度是酒店步入營運(yùn)正軌和實現(xiàn)營收增長的關(guān)鍵之年。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，提升服務(wù)技能是當(dāng)前夯實內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店目前的營運(yùn)狀況和員工培訓(xùn)需求，擬在20xx年度開展培養(yǎng)“一專多能的員工”活動，進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓(xùn)工作的深度，各部門需合力做好20xx年的員工培訓(xùn)工作，特制定出20xx年度的培訓(xùn)工作計劃如下：
一、新錄用人員培訓(xùn)。
如何才能讓新員工更快的了解酒店的文化，更好的了熟知酒店的規(guī)章制度，更快的適應(yīng)自身的工作崗位，這便要求酒店需對每一位新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)。下半年度根據(jù)員工的流動情況，以先培訓(xùn)后上崗為原則，對每一位新入職員工進(jìn)行培訓(xùn)。
(一)培訓(xùn)內(nèi)容。
酒店對新錄用人員的培訓(xùn)，應(yīng)包括以下基本內(nèi)容：
1、集團(tuán)公司、品牌公司概況介紹。
2、酒店業(yè)概述，酒店基本知識與概況簡介。
3、道德修養(yǎng)課程(如學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》)。
4、禮儀知識課程。
4.1儀容儀表禮儀。
4.2行為儀態(tài)禮儀。
4.3電話禮儀。
4.4服務(wù)禮儀。
5、案例分析課程。
6、消防安全與節(jié)能降耗課程。
下一頁更多精彩“培訓(xùn)部門年度工作計劃”
部門培訓(xùn)方案篇四
(二)凡本酒店新員工，必需參加本酒店所舉辦的入職培訓(xùn)，酒店綜合辦負(fù)責(zé)統(tǒng)一制定新錄用人員的培訓(xùn)計劃，各部門協(xié)助實施該計劃。
(三)培訓(xùn)階段。
1、凡本酒店新員工，其入職培訓(xùn)分為三個階段：綜合辦培訓(xùn)、各部門培訓(xùn)、現(xiàn)場培訓(xùn);。
4、各部門的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人必需是新員工的未來主管或?qū)嵉赜?xùn)練負(fù)責(zé)人;。
8、為有效達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)，應(yīng)酌情安排、靈活運(yùn)用各種培訓(xùn)方式以及上述各培訓(xùn)階段的計劃，予以高效實施。
二、在職人員培訓(xùn)。
當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識與五星級目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有較大的差距，主要體現(xiàn)在員工儀容儀表和禮貌禮節(jié)不到位，主動服務(wù)意識不強(qiáng)，崗位知識不熟，企業(yè)忠誠度不高等方面。20xx年度培訓(xùn)工作將以酒店經(jīng)濟(jì)工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，帶動員工整體素質(zhì)的全面提高。
(一)培訓(xùn)目標(biāo)和任務(wù)。
20xx年度的員工培訓(xùn)應(yīng)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實提高員工對培訓(xùn)工作的認(rèn)識，積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強(qiáng)崗位競爭意識和自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍，努力使之成為不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。
(二)培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實。
1、以各部門為基本培訓(xùn)單位，根據(jù)各部門的年度培訓(xùn)計劃綱要制定每月的部門內(nèi)月度培訓(xùn)計劃，并嚴(yán)格按照計劃表開展培訓(xùn)工作，貫徹營銷服務(wù)理念和提升技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。我部根據(jù)各部門月度計劃表跟進(jìn)落實各部門的培訓(xùn)工作開展情況。
2、綜合辦根據(jù)酒店的整體培訓(xùn)需求定期舉行全員性的培訓(xùn)課程，如：
2.1部門日常崗位技能提升課程。
2.2安全教育課程。
2.2.1消防安全教育。
2.2.2設(shè)施設(shè)備使用安全。
2.2.3食品安全知識。
2.2.4疾病預(yù)防與個人衛(wèi)生知識。
2.2.5其他相關(guān)。
2.3中層管理人員培訓(xùn)課程。
2.4員工心態(tài)管理課程。
2.5戶外拓展課程。
至20xx年底，培訓(xùn)部將制定出下一年度通用服務(wù)知識與技能的培計劃;各部門要根據(jù)實際工作需要，制定本部門專業(yè)服務(wù)知識和技能的培訓(xùn)計劃。我部綜合兩方面信息，制定出酒店下一年度培訓(xùn)計劃，報主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后生效。
通用服務(wù)知識與技能一般采取脫產(chǎn)培訓(xùn)的方式，培訓(xùn)部負(fù)責(zé)聘請兼職培訓(xùn)教師、確定培訓(xùn)內(nèi)容、選定培訓(xùn)場地、發(fā)布培訓(xùn)通知、準(zhǔn)備培訓(xùn)教材、培訓(xùn)現(xiàn)場組織等。專業(yè)服務(wù)知識與技能可采取脫產(chǎn)培訓(xùn)與不脫產(chǎn)培訓(xùn)兩種方式。脫產(chǎn)培訓(xùn)為綜合辦培訓(xùn)部門配合各部門共同完成;不脫產(chǎn)培訓(xùn)則由各部門具體負(fù)責(zé)組織實施。
4、培訓(xùn)評估。
培訓(xùn)部于20xx年終對照原有計劃統(tǒng)計本年度培訓(xùn)的人數(shù)、費(fèi)用，對培訓(xùn)的水準(zhǔn)、方式、內(nèi)容、效果評定，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，指導(dǎo)下一年度員工培訓(xùn)計劃的改進(jìn)提高。
尊敬的金女院領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
首先感謝學(xué)院各位領(lǐng)導(dǎo)在20xx年度對本中心工作的關(guān)心和支持，在你們的幫助下，我們成功開辦了“卓越女性高級研修班”，并在下半年開設(shè)了數(shù)場大規(guī)模且有影響力的講座。培訓(xùn)中心的各項工作正常開展且得到了學(xué)員和外界的好評，產(chǎn)生了一定的社會效應(yīng)。
下半年以來，我們認(rèn)真思考分析了自身的特色與優(yōu)勢，并分析了當(dāng)前社會的行業(yè)需求，計劃在20xx年度開辦“形象代言人特訓(xùn)班”這一項目，現(xiàn)將本項目的情況說明如下。
一.項目概要。
1.在激烈的市場競爭中，企業(yè)要擴(kuò)展市場、提高知名度、塑造良好形象，形象代言人是企業(yè)與消費(fèi)者溝通的橋梁。企業(yè)呼喚“形象代言人”，這一趨勢預(yù)示著我國對形象代言人的使用即將走向?qū)I(yè)化、普遍化。
2.在日益加劇的就業(yè)壓力下，許多有夢想、有才華的青年為找到合適的工作、發(fā)揮自己的特長、實現(xiàn)自己的夢想，急需一個良好的平臺展示自我。為此，我們計劃開設(shè)一系列專業(yè)課程，搭建一個平臺，以幫助他們達(dá)到專業(yè)的水準(zhǔn)和職業(yè)勝任能力。目前，“形象代言人”的職業(yè)化、專業(yè)化日益凸現(xiàn)，此時“形象代言人特訓(xùn)班”便順勢而生。
3.“形象代言人特訓(xùn)班”將招募優(yōu)秀的青年才俊，進(jìn)行系統(tǒng)化的專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，讓學(xué)員掌握公眾形象塑造、聲譽(yù)管理的理論體系，從而成為企業(yè)和企業(yè)家的得力助手，用其專業(yè)的知識推廣企業(yè)形象、幫助企業(yè)進(jìn)行危機(jī)處理、社會公關(guān)處理、內(nèi)部協(xié)調(diào)等工作，使企業(yè)得到豐厚的回報，使學(xué)員實現(xiàn)自己的青春夢想。由此可見“形象代言人特訓(xùn)班”市場前景廣闊。
二.辦學(xué)思路。
我們計劃20xx年重點(diǎn)在江蘇同時面向全國招收企業(yè)形象代言人特訓(xùn)班學(xué)員。本班將依托金女院深厚的人文底蘊(yùn)、中國形象代言人網(wǎng)的資源加之江蘇可創(chuàng)教育機(jī)構(gòu)多年的市場辦學(xué)經(jīng)驗、成熟的市場運(yùn)作方式，從基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識、技能培訓(xùn)三大方面全面培養(yǎng)形象代言人專業(yè)人才。
“形象代言人特訓(xùn)班”，學(xué)制六個月，每月利用雙休集中開課。學(xué)習(xí)成績合格，修滿教學(xué)計劃規(guī)定的學(xué)分，頒發(fā)南京師范大學(xué)金陵女子學(xué)院“形象代言人特訓(xùn)班結(jié)業(yè)證書”或由中國形象設(shè)計行業(yè)頒發(fā)的“形象代言人注冊專業(yè)資格證書”。經(jīng)初步市場調(diào)查，學(xué)費(fèi)暫定為5800元/人，該價格也較為大多數(shù)人能承受，在此期間，我們將邀請老師為學(xué)員開設(shè)總計180學(xué)時的課程，邀請專家對學(xué)員進(jìn)行評選，組織“形象代言人選拔賽”等活動，并聯(lián)系知名企業(yè)參與以幫助學(xué)員就業(yè)。
在學(xué)習(xí)期間，我們會負(fù)責(zé)向用人單位推薦學(xué)員就業(yè)。專業(yè)課培訓(xùn)結(jié)束后，將組織若干場企業(yè)專場“形象代言人”選拔賽，優(yōu)秀人才將有機(jī)會立即成為簽約“企業(yè)形象代言人”。我們相信在許多優(yōu)秀、知名的企業(yè)的參與下，形象代言人的就業(yè)形勢比較樂觀，與此同時也將為金陵女子學(xué)院與眾多企業(yè)建立合作的平臺，從而為金女院的學(xué)生就業(yè)工作帶來連帶的長期效益。
三.項目總結(jié)。
我們堅信，憑借我們前沿的理念、優(yōu)秀的依托、強(qiáng)勢的團(tuán)隊和精良的組合，“形象代言人特訓(xùn)班”是繼“卓越女性高級研修班”之后的又一朵美麗奇葩!使金女院成為社會公認(rèn)的培養(yǎng)精英人才的搖籃，優(yōu)秀人才的精神家園。為建設(shè)一個與現(xiàn)代化社會發(fā)展目標(biāo)相適應(yīng)的、充滿創(chuàng)新精神、具有鮮明特色的，國內(nèi)一流、國際上有影響的女子學(xué)院奠定堅實的基礎(chǔ)。
當(dāng)然，我們同樣需要金女院的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師對我們中心的關(guān)心，相信在你們的支持與幫助下，我們在新的一年中必將取得更大的成功，謝謝!
部門培訓(xùn)方案篇五
為了增強(qiáng)機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作的實效性，提高機(jī)關(guān)干部的理論素養(yǎng)和工作能力，建設(shè)“學(xué)習(xí)型”的鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府機(jī)關(guān)?，F(xiàn)制訂機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作實施方案。
一、指導(dǎo)思想
按照機(jī)關(guān)效能建設(shè)年活動要求，結(jié)合本鎮(zhèn)工作實際，以提高機(jī)關(guān)干部的思想政治素質(zhì)為重點(diǎn)，堅持用科學(xué)的理論武裝干部，用現(xiàn)代科學(xué)知識充實干部，用黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)教育干部，不斷提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，努力培養(yǎng)一支政治堅強(qiáng)、公正清廉、紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良，讓黨放心、讓群眾滿意的高素質(zhì)的干部隊伍。
二、學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容
(一)時政要聞。及時學(xué)習(xí)傳達(dá)縣委、縣政府的決策部署、文件規(guī)定和會議精神。
(二)理論知識。重點(diǎn)要學(xué)習(xí)黨的十八屆三中全會的決議精神。
(三)外地經(jīng)驗。到外地考察，學(xué)習(xí)外地各項工作經(jīng)驗，取人之長，補(bǔ)己之短。
三、學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式
堅持以“個人自學(xué)為主、集中學(xué)習(xí)為輔”的原則，采取集中培訓(xùn)、輔導(dǎo)講座、專題研討、基層調(diào)研、參觀考察等多種方式，組織機(jī)關(guān)干部進(jìn)行學(xué)習(xí)，力求做到理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用，用以促學(xué)，學(xué)用相長。
四、主要措施
(一)每周一晚上在鎮(zhèn)會議室組織一次集中學(xué)習(xí)，除涉及整體工作的特殊情況外，一般不改變集中學(xué)習(xí)的時間;自學(xué)由個人根據(jù)工余時間自行安排，做到學(xué)習(xí)工作兩不誤。
(二)辦公室負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的組織安排工作。對機(jī)關(guān)集中學(xué)習(xí)采取提前確定學(xué)習(xí)專題、確定專人講課、確定學(xué)習(xí)內(nèi)容等措施，認(rèn)真組織機(jī)關(guān)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，保證學(xué)習(xí)的.實效性。
(三)機(jī)關(guān)全體干部要充分利用業(yè)余時間認(rèn)真讀書學(xué)習(xí)，并自覺做好學(xué)習(xí)筆記。外出考察學(xué)習(xí)回來每人必須寫一份學(xué)習(xí)心得體會。
(四)嚴(yán)格考勤制度。集中學(xué)習(xí)時除工作需要和個人特殊情況外，一般不準(zhǔn)請假。確需請假的須報主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。學(xué)習(xí)時嚴(yán)肅紀(jì)律，不得遲到、早退。
部門培訓(xùn)方案篇六
2、托盤服務(wù)規(guī)范。
3、傳菜員崗位職責(zé)。
4、傳菜員工作規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。
5、傳菜部員工注意事項。
第一課。
一、培訓(xùn)課題：服務(wù)員儀容儀表及禮貌用語。
二、課時安排：60分鐘/課時。
三、培訓(xùn)內(nèi)容：儀容儀表及禮貌用語。
四、培訓(xùn)目標(biāo)：讓每一位來餐廳工作的員工有更好的職業(yè)妝容及職業(yè)素質(zhì)。
五、培訓(xùn)方式：講解及演示。
培訓(xùn)內(nèi)容。
一、1.員工儀容儀表總體要求：
容貌端正，舉止大方；端莊穩(wěn)重，不卑不亢；
態(tài)度和藹，待人誠懇；服飾莊重，整潔挺括；
打扮得體，淡妝素抹；訓(xùn)練有素，言行恰當(dāng)。
2、容貌：表情明朗、面帶微笑，親切和善、端莊大方。
應(yīng)用統(tǒng)一樣式發(fā)卡把頭發(fā)盤起，不擦濃味發(fā)油，發(fā)型美觀大方；
2.2按酒店要求，上班不佩帶項鏈、手鐲、戒指、耳環(huán)等貴重飾物；
2.3不留長指甲。
2.4男服務(wù)員堅持每天刮胡子。
3、著裝:。
3.1著規(guī)定工裝，洗滌干凈，熨燙平整，紐扣要齊全扣好，不得卷起袖子；
3.2領(lǐng)帶、領(lǐng)花系戴端正；佩戴工號牌（戴在左胸前）；
3.3鞋襪整齊，穿酒店指定鞋，襪口不宜短于褲腳。
4、個人衛(wèi)生：
4.1做到“四勤”，即勤洗手、洗澡；勤理發(fā)、修面；勤還洗衣服；勤修剪指甲；
4.2班前不吃生蔥、生蒜等有濃烈異味的食品。
5、傳菜員每日上班前做到，要檢查自己的儀容儀表。不要在餐廳有客人的地方照鏡子、化妝和梳頭，整理儀表要到指定的工作間。
6、站立服務(wù)：站立要自然大方，位置適當(dāng)，姿勢端正，雙目平視，面帶笑容，男傳菜員站立時，雙腳與肩同寬，左手握右手背在腰部以下。不準(zhǔn)雙手叉在腰間、抱在胸前，站立時不背靠旁倚或前扶他物。
7、行走：步子要輕而穩(wěn)，步幅不能過大，要瀟灑自然、舒展大方，眼睛要平視前方或賓客。
持直線前進(jìn)。遇有急事，可加快步伐，但不可慌張奔跑。
8、手勢：要做到，正規(guī)、得體、適度、手掌向上。打請姿時一定要按規(guī)范要求，五指自然并攏，將手臂伸出，掌心向上。不同的請姿用不同的方式，如“請進(jìn)餐廳時”用曲臂式，“指點(diǎn)方向時”用直臂式。在服務(wù)中表示“請”用橫擺式，“請客人入座”用斜式.
9、傳菜員應(yīng)做到“三輕：
即說話輕、走路輕、操作輕。
上飯時要輕拿輕放，動作要有條不紊；開、關(guān)門不要用力過猛，要始終保持餐廳安靜。
10、傳菜員的舉止應(yīng)做到：
在賓客面前不可交頭接耳、指手畫腳，也不可有抓頭、搔癢、挖耳朵等一些小動作，要舉止得體。
二.餐廳服務(wù)中的禮貌用語。
1、問候聲：
“先生（小姐）您好！歡迎光臨。”/“中午（晚上）好，歡迎光臨！”/“歡迎您來這里進(jìn)餐”
2、感謝聲。
2.2“謝謝您的幫助”
2.3“謝謝您的光臨”
2.4“謝謝您的提醒”
4道歉聲。
4.1“對不起，請稍等，馬上就好！”
4.2“對不起，打擾一下”
4.3“實在對不起，弄臟您的衣服了，讓我拿去洗好嗎?”
5應(yīng)答聲。
5.1“好的，我會通知廚房，按您的要求去做?！?BR> 5.2“好的，我馬上就去”
5.3“好的，我馬上安排?！?BR> 5.4“沒關(guān)系，這是我應(yīng)該做的?！?BR> 5.5“我明白了。”
6祝福聲。
6.1“祝您用餐愉快。”
6.2“新年好”/“新年快樂”/“圣誕快樂”/“節(jié)日快樂”
7送別聲。
7.1“先生（小姐）慢走，歡迎下次光臨?！?BR> 7.2“先生（小姐）再見?！?BR> 7.3“請慢走”/“請走好。
9.禮貌用語注意事項。
9.1注意面向賓客，笑容可掬，眼光停留在賓客眼鼻三角區(qū)不得左顧右盼，心不在焉；
9.2要垂手恭立，身體微微前傾，雙手交叉握于腹部；距離。
當(dāng)（一般以一米左右為宜），不要倚靠它物；
對賓客的尊重，不要扭頭就走；
9.5講話要講普通話，外語以英語為主，不用污言穢語，語調(diào)親切、熱情誠懇，不要粗聲粗氣或矯揉造作，說話要清楚流利，意思表達(dá)要準(zhǔn)確，以對方聽得到為準(zhǔn)，講話速度要低于客人，不可因個人心情不佳，影響語言效果。客人之間說話不要打擾，如需要打擾時可在說話間隙說“對不起，打擾一下”經(jīng)客人同意后再講，說話結(jié)束后應(yīng)說謝謝。
第二課。
一、培訓(xùn)課題：托盤服務(wù)規(guī)范及程序。
二、課時安排：60分鐘/課時。
三、培訓(xùn)內(nèi)容：托盤服務(wù)規(guī)范及程序。
四、培訓(xùn)目標(biāo)：讓每一位來餐廳工作的員工了解托盤的使用方法，熟練掌握，更好的工作。
五、培訓(xùn)方式：講解及演示。
培訓(xùn)內(nèi)容。
在餐廳服務(wù)工作過程中，從餐前擺臺、餐中提供菜單、酒水和客人更換餐具、遞送賬單等一系列服務(wù)，到餐后的收臺整理都要使用托盤，可謂說托盤是服務(wù)員的第二生命。
2.理盤要將托盤洗凈擦干，在盤內(nèi)墊上專用墊布（且勿使用與賓客使用的毛巾、餐巾相似的墊布，以免客人誤會），要用清水打濕、擰干、鋪平拉挺，四邊與盤底相齊。
3.裝盤要根據(jù)物品的形狀、體積、派用的先后，進(jìn)行合理裝盤，一般重物、高物在內(nèi)側(cè)；先派用的物品在上、在前，重量分布要得當(dāng)；裝酒時，酒瓶商標(biāo)向外，以便于賓客看清。
4.用左手托盤，左手向上彎曲成90o，掌心向上，五指分開，用手指和手掌托住盤底（掌心不能與盤底接觸），平托于胸前，略低于胸部，并注意左肘不與腰部接觸。
5.起盤時左腳在前，右腳在后，屈膝彎腰，用右手慢慢地把托盤平拉出1/3或1/2，左手托住盤底右手相幫，托起托盤撤回左腳。
6.行走時必須頭正、肩平、盤平，上身挺直，目視前方，腳步輕快而穩(wěn)健，托盤可隨著步伐而在胸前自然擺動，但幅度要小，以防菜汁、湯水溢出。
7.托盤行走到目的地后站穩(wěn)，落盤時，要彎膝不彎腰，以防湯汁外溢或翻盤；用右手取用盤內(nèi)物品時，應(yīng)從前后左右（四周）交替取用，隨著托盤內(nèi)物品的不斷變化，重心也要不斷調(diào)整，左手手指應(yīng)不斷的移動，掌握好托盤的重心（特別是用托盤給賓客斟酒時，更要隨時調(diào)節(jié)托盤重心，勿使托盤翻掉而將酒水潑灑在賓客身上）。
8.重托主要用于托較多的菜品、酒水和空碟，理盤與裝盤基本等同于輕托，操作起托時先用雙手將托盤一邊移至桌邊外，右手扶住托盤邊，左手伸開五指，用拳掌托住盤底，在掌握好重心后，用右手協(xié)助將托盤慢慢托起，同時轉(zhuǎn)動掌腕，將托盤托與左肩上方，操作時要做到平穩(wěn)。
9.重托行走時，步伐不宜過大、過急。行走時應(yīng)盡量保持頭正、肩平、上身直，隨著行走步伐讓盤面上、下嶶動，切不可使盤面左右或前后晃動，注意不能讓盤面向外傾斜。
10.重托落托時，一要慢、二要穩(wěn)，三要平。由于重托眼睛視面與臺面平行時，再用左肩及左手掌將盤向前推進(jìn)。落托動作結(jié)束后，應(yīng)及時將盤內(nèi)物品整理好，并擦凈盤面以備后用。
11.托盤操作應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)范要求進(jìn)行，不可單手抓盤邊操作，以確保操作安全。
第三課。
一、培訓(xùn)課題：傳菜員崗位職責(zé)。
二、課時安排：30分鐘/課時。
三、培訓(xùn)內(nèi)容：傳菜員崗位職責(zé)。
四、培訓(xùn)目標(biāo)：讓每一位來餐廳工作的員工了自己的崗位職責(zé)，更好的參加工作。
五、培訓(xùn)方式：講解及演示。
培訓(xùn)內(nèi)容。
1.高效熱情并時刻將微笑貫穿于在崗工作的始終。
2負(fù)責(zé)開餐前的傳菜準(zhǔn)備工作，并協(xié)助值臺服務(wù)員布置餐廳和餐桌、擺臺及補(bǔ)充各種物品，做好全面準(zhǔn)備。
3負(fù)責(zé)將廚房蒸制好的菜肴食品準(zhǔn)確及時地傳送給餐廳值臺服務(wù)員。
4負(fù)責(zé)將值臺服務(wù)員開出的并經(jīng)賬臺收款員蓋章的飯菜訂單傳送到廚房內(nèi)堂口。
5嚴(yán)格把好飯菜食品質(zhì)量關(guān)，不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的菜點(diǎn)有權(quán)拒絕傳送。
6嚴(yán)格執(zhí)行傳送菜點(diǎn)服務(wù)規(guī)范，確保準(zhǔn)確迅速。
7與值臺服務(wù)員和廚房內(nèi)堂保持良好的聯(lián)系，搞好前臺（餐廳）與后臺（廚房）的關(guān)系。8負(fù)責(zé)傳菜用具物品及菜廊的清潔衛(wèi)生工作。
9積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平，完成上級交辦的其他任務(wù)。
第四課。
一、培訓(xùn)課題：中餐廳傳菜員工作規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。
二、課時安排：30分鐘/課時。
三、培訓(xùn)內(nèi)容綱要：
一、衛(wèi)生工作。
二、工作規(guī)范。
三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
四、培訓(xùn)目標(biāo)：讓員工更好的掌握川菜員工作規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。
五、培訓(xùn)方式：講解、現(xiàn)場演示。
培訓(xùn)內(nèi)容。
1.按照餐廳衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，清理傳菜間和規(guī)定地段的清潔衛(wèi)生工作。
2.做好開餐前的準(zhǔn)備工作，積極配合值臺員準(zhǔn)備好調(diào)料、配料，及傳菜所需的用具，主動配合廚師做好出菜前的準(zhǔn)備工作。
3.了解菜品特點(diǎn)、名稱和服務(wù)方式，熟悉各餐位及宴會廳位置以及當(dāng)餐預(yù)訂情況和相關(guān)事項，并提醒值臺服務(wù)員。
4.協(xié)助酒水員領(lǐng)用酒水物品，將以領(lǐng)物品搬到酒水倉庫或吧臺內(nèi)擺好。
5.將菜單上的所有菜點(diǎn)按出菜（上菜）的次序準(zhǔn)確無誤地傳送到值臺員處（餐廳），傳菜要迅速。對所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的傳菜，及時和值臺員溝通，等客人入座后，通知廚房發(fā)菜，并控制好時間（客人入座后10分鐘要上第一道熱菜）。
6.注意傳菜速度并做好追菜和與劃菜員配合等工作。所負(fù)責(zé)傳遞的菜肴要心中有數(shù)，并做好催促上菜，控制好上菜速度。
7.傳菜時要使用托盤，送入餐廳，托盤必須保持清潔。托盤行走中注意步伐的運(yùn)用，一般走菜用常步，火候菜用急步，湯汁菜用碎步，遇到障礙用巧步。行進(jìn)過程中，若遇客人注意禮讓，需超越客人時要向客人道歉：“對不起，請讓一下，謝謝”。進(jìn)入餐廳落盤時要注意動作輕，姿勢優(yōu)美（不可背對客人）。
8.餐中，協(xié)助值臺員及時將臟餐具撤回洗碗間，并分類放置；協(xié)助廚師長把好菜點(diǎn)質(zhì)量關(guān)，上菜前檢查菜肴質(zhì)量，不合格的及時退回；要及時溝通前后臺信息，將就餐客人的要求及意見及時反饋給廚房，并負(fù)責(zé)落實。
9.餐后，要將餐廳內(nèi)的餐具撤回洗碗間分類放置，按要求進(jìn)行洗刷和消毒，清理好崗位衛(wèi)生，接受檢查。
第五課。
一、培訓(xùn)課題：傳菜員注意事項。
二、課時安排：30分鐘/課時。
三、培訓(xùn)內(nèi)容：傳菜員注意事項。
五、培訓(xùn)方式：講解及演示。
1、著裝干凈整潔，頭發(fā)不過耳，勤剪指甲，不說臟話，佩戴工號牌于胸前。
2、熟悉了解本酒店環(huán)境布局、包房號及大廳座號。
3、熟悉了解菜品的名稱、口味、色澤、制作方式、生熟。
4、接到廚房內(nèi)出來的菜品，認(rèn)真查看是否有菜單，如沒有菜單，返回廚房查看是否與菜品相符，查看菜品里是否有異物，菜碼大小是否符合標(biāo)準(zhǔn)：查看菜品的形狀、顏色以及配料是否合格，周圍打的是否勻稱、得體。以上查看之后，全部合格方可帶票傳菜。
5、走菜時把菜品均勻碼在清潔托盤上，不能菜壓菜，以免變形或混進(jìn)雜物。
6、如菜出品多，壓菜時，應(yīng)酌情走菜，拔絲菜及特殊菜，加急菜應(yīng)先走，以免影響口味及質(zhì)量。
7、傳菜員在傳菜時在客人區(qū)域碰見客人須問好，右側(cè)通行，不與客人爭道搶行，托盤不能從客人頭頂上越過。
8、傳菜員在客人區(qū)域不得大聲喧嘩，如叫服務(wù)員等。
9、傳菜員不得偷吃所傳菜品，傳菜員在傳菜期間快步行走，回來時小跑到傳菜間。
10、傳菜員不得乘坐電梯。
貌地為客人報上菜品，將菜輕放在桌面上，并將本包房服務(wù)員不在的情況稟告給區(qū)域主管。
12、接到服務(wù)員在催菜通知后，需盡快到墩上、灶上問需要多長時間，然后回來告訴服務(wù)員。
13、傳菜員在傳菜過程中，如扣菜必須按成本賠償。
14、負(fù)責(zé)傳菜部的衛(wèi)生，保持地面清潔，無雜物。
15、值班時，認(rèn)真值班，不得空崗。
16、認(rèn)真執(zhí)行酒店的一切規(guī)章制度。
部門培訓(xùn)方案篇七
計劃。
主要內(nèi)容為公司人力資源部某某年培訓(xùn)工作的具體內(nèi)容、時間安排和費(fèi)用預(yù)算等。編制本。
計劃。
的目的在于加強(qiáng)對培訓(xùn)工作的管理，提高培訓(xùn)工作的計劃性、有效性和針對性，使得培訓(xùn)工作能夠有效地配合和推動公司戰(zhàn)略提升和年度經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。
公司崗位說明書、員工培訓(xùn)需求調(diào)查、中層管理人員座談、公司戰(zhàn)略提升與拓展需求、公司對培訓(xùn)工作的要求。
為確保培訓(xùn)工作具有明確的行動方向，人力資源部特制定了培訓(xùn)原則、方針和要求，用以指導(dǎo)全年培訓(xùn)工作的開展。
1、培訓(xùn)原則。
實用性、有效性、針對性、持續(xù)性為公司培訓(xùn)管理的根本原則。
以提升全員綜合能力為基礎(chǔ)，以提高中層管理能力、團(tuán)隊協(xié)作融合和員工實際崗位技能為重點(diǎn)，建立具有某某特色的全員培訓(xùn)機(jī)制，全面促進(jìn)員工成長與發(fā)展和公司整體競爭力提升，確保培訓(xùn)對公司業(yè)績達(dá)標(biāo)、戰(zhàn)略提升及員工個人成長的推進(jìn)力。
3、培訓(xùn)的六個要求。
1)鎖定戰(zhàn)略提升與未來發(fā)展需求;。
2)鎖定企業(yè)文化建設(shè);。
3)鎖定中層管理人員以及后備隊伍能力發(fā)展;。
4)鎖定學(xué)習(xí)型組織建設(shè);。
5)鎖定企業(yè)內(nèi)部資源共享;。
6)鎖定內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)的建立與完善。
3)使所有在崗員工某某年都能享有高質(zhì)量、高價值的培訓(xùn);。
7)建立內(nèi)外部培訓(xùn)師隊伍，確保培訓(xùn)師資的勝任能力與實際培訓(xùn)效果;8)推行交叉培訓(xùn)，實現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務(wù)能力提升;9)加強(qiáng)企業(yè)文化氛圍對企業(yè)的滲透。
4)季度及月度計劃：由人力資源部培訓(xùn)專員在每季度末或月度末根據(jù)實際情況，對年度計劃分解及修改，并提供季度或月度計劃給人力資源部經(jīng)理并抄送各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。
人力資源部組織安排新員工進(jìn)行企業(yè)文化及公司管理制度培訓(xùn)，并統(tǒng)一安排觀看《某某資訊新員工培訓(xùn)教程》視頻。課程內(nèi)容包括：企業(yè)文化及公司管理制度、客戶管理及查詢系統(tǒng)使用、產(chǎn)品知識、電話實戰(zhàn)、樣本制作、事業(yè)部管理制度、優(yōu)質(zhì)客戶尋找及判斷、如何報價、同行特點(diǎn)分析、數(shù)據(jù)合理應(yīng)用、大客戶開發(fā)、如何催款、行業(yè)開發(fā)等。
2、在職培訓(xùn)課程大綱(包括內(nèi)外訓(xùn)方向，實際課程根據(jù)方向進(jìn)行細(xì)分設(shè)計)。
3、計劃外培訓(xùn)。
4)同一主題內(nèi)容一年內(nèi)原則上只能申請一次。
根據(jù)公司發(fā)展需要，某某年重點(diǎn)培訓(xùn)對象確定為中層以上管理人員，因此某某年培訓(xùn)工作的主要側(cè)重點(diǎn)就是為中層以上管理人員提供合理、有效、針對性強(qiáng)的高質(zhì)量的培訓(xùn)課程。
主要項目包括：(外訓(xùn)按照外訓(xùn)管理制度實施，內(nèi)訓(xùn)從課程中篩選，并重點(diǎn)分層次打造系列培訓(xùn))。
同時，根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展需要及員工培訓(xùn)需求調(diào)查的分析結(jié)果表明，普通員工在某些項目的培訓(xùn)需求上非常的強(qiáng)烈，需要培訓(xùn)專員系統(tǒng)的安排培訓(xùn)：
主要項目包括：(以銷售技巧、談判技巧、心態(tài)激勵為主設(shè)計系列課程)。
創(chuàng)新。
的企業(yè)培訓(xùn)文化，逐步把“工作學(xué)習(xí)一體化”的理念貫穿于企業(yè)各項工作中，努力將某某建設(shè)成學(xué)習(xí)制度健全、學(xué)習(xí)氛圍濃厚、各企業(yè)競爭力不斷增強(qiáng)，具有共同的企業(yè)使命和核心價值觀的持續(xù)學(xué)習(xí)型企業(yè)。
采取多樣的培訓(xùn)文化宣導(dǎo)方式，合理使用多媒體設(shè)備進(jìn)行企業(yè)文化及知識的宣傳與引導(dǎo)。
部門培訓(xùn)方案篇八
1、以上培訓(xùn)到年底12月份進(jìn)行考核。
2、參加培訓(xùn)的職工，必須準(zhǔn)時到培訓(xùn)地點(diǎn)，由考勤員負(fù)責(zé)考勤簽到，遲到、早退的根據(jù)公司工分制規(guī)定實施。
希望能夠通過一系列的培訓(xùn)，將辦公室的工作完成的更好，使辦公室每個成員都得到能力上的提升。
部門培訓(xùn)方案篇九
（一）實施管理層領(lǐng)導(dǎo)崗位輪訓(xùn)。通過對管理層領(lǐng)導(dǎo)的輪訓(xùn)。
1、是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng)，以及領(lǐng)導(dǎo)力、決策力的培養(yǎng)。
2、是掌握和運(yùn)用現(xiàn)代管理知識和手段，增強(qiáng)企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力。
3、是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運(yùn)作實施。
（二）繼續(xù)強(qiáng)化項目經(jīng)理（建造師）培訓(xùn)。今年xxx公司將下大力氣組織對在職和后備項目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭到達(dá)50%以上，重點(diǎn)是提高他們的政治素養(yǎng)、管理潛力、人際溝通潛力和業(yè)務(wù)潛力。同時要求xx公司各單位要選拔具有貼合建造師報考條件，且有專業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，組織強(qiáng)化培訓(xùn)，參加社會建造師考試，年凈增人數(shù)力爭到達(dá)xxx人以上。
（三）重點(diǎn)做好客運(yùn)專線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓(xùn)?？瓦\(yùn)專線鐵路建設(shè)對我們是一項新的技術(shù)，是今年xx公司員工繼續(xù)教育的重要資料，各單位要圍繞客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)及管理，選取優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)、管理人才委外學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，吸收和掌握客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝，成為施工技術(shù)、管理的骨干和普及推廣的師資；xxx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位，用心組織客運(yùn)專線鐵路施工所需的各類管理、技術(shù)、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓(xùn)工作；確保施工所需的員工數(shù)量和潛力滿足要求。
（四）加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能步伐。今年，xxxx公司將選取部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn)，并在蘭州技校適時組織貼合技師、高級技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、考核，力爭新增技師、高級技師達(dá)xx人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。
（五）做好新員工崗前培訓(xùn)。對新接收的復(fù)退軍人在蘭州技校進(jìn)行一年的崗前技能培訓(xùn)，通過培訓(xùn)考核，取得相應(yīng)工種“職業(yè)資格證書”后，方可上崗；新招錄的大中專畢業(yè)生，由各單位組織培訓(xùn)，重點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能，企業(yè)概況、文化、經(jīng)營理念，安全與事故預(yù)防，員工規(guī)范與行為守則等資料的培訓(xùn)。同時要注重個人價值取向的引導(dǎo)，實現(xiàn)個人與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一。培訓(xùn)率達(dá)100%。
（六）加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。各單位要用心創(chuàng)造條件，鼓勵員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn)，實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)潛力向不一樣管理職業(yè)方向拓展和提高；專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)潛力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高；使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。
（七）繼續(xù)“三位一體”標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn)。xxx公司在建項目經(jīng)理部及分公司要利用各種機(jī)會，采取不一樣形式對員工進(jìn)行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)的宣貫普及培訓(xùn)，并按照貫標(biāo)要求做好培訓(xùn)記錄。
（八）抓好在建工程施工人員的培訓(xùn)。
1、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
2、在建工程項目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，扎實有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓(xùn)，以及施工環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn)，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。
3、要把外協(xié)隊伍人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野，實行指導(dǎo)和有效的干預(yù)，消除隱患，切實維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。
（九）開展職業(yè)技能比武，促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長。xxx公司今年將選取xx個主要職業(yè)進(jìn)行技能比武，同時選取適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進(jìn)行技能對抗賽，并通過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
（一）各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，業(yè)務(wù)部門要用心參與配合，制定切實有效的培訓(xùn)實施計劃，實行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念，用心構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計劃開班率達(dá)90%以上，全員培訓(xùn)率達(dá)25%以上。
（二）培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。xxx公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn)；各單位要重點(diǎn)做好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實際，因地制宜、因材施教，外送與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓(xùn)方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選取最佳的方法和形式，組織開展培訓(xùn)。文章由。
（三）加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。
1、是充分發(fā)揮職工大學(xué)和技工學(xué)校培訓(xùn)資源和專業(yè)特長，用心整合，合理開發(fā)，使它們在_公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用。
2、是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長，發(fā)揮自有的培訓(xùn)基地、職校功能。選取專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義。
3、是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊伍建設(shè)，實行資源的有償服務(wù)。
（四）確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實。各單位要按國家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費(fèi)，由培訓(xùn)主管部門掌握使用，財務(wù)部門監(jiān)督，其中0.5%上繳xx公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。
（五）確保培訓(xùn)效果的真實有效。
1、是加大檢查指導(dǎo)力度，完善制度。xxx公司將對職工大學(xué)、技工學(xué)校及各單位和在建工程項目培訓(xùn)狀況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo)。
2、是建立表彰和通報制度。對培訓(xùn)工作成績顯著，扎實有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎勵，并在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)上給予必須的支持和傾斜，對培訓(xùn)計劃落實不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報批評。
3、是建立員工培訓(xùn)寫實反饋制度，堅持將培訓(xùn)過程的考核狀況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)及工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高。
（六）加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場培訓(xùn)工作的服務(wù)意識，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動性，用心主動深入現(xiàn)場解決培訓(xùn)中的實際問題，扎扎實實把年度培訓(xùn)計劃落實到位。
（七）xxx有限公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《xxx有限公司員工培訓(xùn)管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門（單位）要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計，各單位要做好學(xué)員的選送工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。
部門培訓(xùn)方案篇十
（一）實施管理層領(lǐng)導(dǎo)崗位輪訓(xùn)。透過對管理層領(lǐng)導(dǎo)的輪訓(xùn)。
1、是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng)，以及領(lǐng)導(dǎo)力、決策力的培養(yǎng)。
2、是掌握和運(yùn)用現(xiàn)代管理知識和手段，增強(qiáng)企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力。
3、是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運(yùn)作實施。
（二）繼續(xù)強(qiáng)化項目經(jīng)理（建造師）培訓(xùn)。今年xxx公司將下大力氣組織對在職和后備項目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭到達(dá)50%以上，重點(diǎn)是提高他們的政治素養(yǎng)、管理潛力、人際溝通潛力和業(yè)務(wù)潛力。同時要求xx公司各單位要選拔具有貼合建造師報考條件，且有專業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，組織強(qiáng)化培訓(xùn)，參加社會建造師考試，年凈增人數(shù)力爭到達(dá)xxx人以上。
（三）重點(diǎn)做好客運(yùn)專線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓(xùn)?？瓦\(yùn)專線鐵路建設(shè)對我們是一項新的技術(shù)，是今年xx公司員工繼續(xù)教育的重要資料，各單位要圍繞客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)及管理，選取優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)、管理人才委外學(xué)習(xí)培訓(xùn)，透過學(xué)習(xí)，吸收和掌握客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝，成為施工技術(shù)、管理的骨干和普及推廣的師資；xxx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位，用心組織客運(yùn)專線鐵路施工所需的各類管理、技術(shù)、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓(xùn)工作；確保施工所需的員工數(shù)量和潛力滿足要求。
（四）加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能步伐。今年，xxxx公司將選取部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn)，并在蘭州技校適時組織貼合技師、高級技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、考核，力爭新增技師、高級技師達(dá)xx人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。
（五）做好新員工崗前培訓(xùn)。對新接收的復(fù)退軍人在蘭州技校進(jìn)行一年的崗前技能培訓(xùn)，透過培訓(xùn)考核，取得相應(yīng)工種“職業(yè)資格證書”后，方可上崗；新招錄的大中專畢業(yè)生，由各單位組織培訓(xùn)，重點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能，企業(yè)概況、文化、經(jīng)營理念，安全與事故預(yù)防，員工規(guī)范與行為守則等資料的培訓(xùn)。同時要注重個人價值取向的引導(dǎo)，實現(xiàn)個人與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一。培訓(xùn)率達(dá)100%。
（六）加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。各單位要用心創(chuàng)造條件，鼓勵員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn)，實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)潛力向不一樣管理職業(yè)方向拓展和提高；專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)潛力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高；使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。
（七）繼續(xù)“三位一體”標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn)。xxx公司在建項目經(jīng)理部及分公司要利用各種機(jī)會，采取不一樣形式對員工進(jìn)行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)的宣貫普及培訓(xùn)，并按照貫標(biāo)要求做好培訓(xùn)記錄。
（八）抓好在建工程施工人員的培訓(xùn)。
1、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
2、在建工程項目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，扎實有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓(xùn)，以及施工環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn)，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。
3、要把外協(xié)隊伍人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野，實行指導(dǎo)和有效的干預(yù)，消除隱患，切實維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。
（九）開展職業(yè)技能比武，促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長。xxx公司今年將選取xx個主要職業(yè)進(jìn)行技能比武，同時選取適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進(jìn)行技能對抗賽，并透過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
（一）各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，業(yè)務(wù)部門要用心參與配合，制定切實有效的培訓(xùn)實施計劃，實行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念，用心構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計劃開班率達(dá)90%以上，全員培訓(xùn)率達(dá)25%以上。
（二）培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。xxx公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn)；各單位要重點(diǎn)做好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實際，因地制宜、因材施教，外送與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓(xùn)方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選取最佳的方法和形式，組織開展培訓(xùn)。文章由。
（三）加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。
1、是充分發(fā)揮職工大學(xué)和技工學(xué)校培訓(xùn)資源和專業(yè)特長，用心整合，合理開發(fā)，使它們在_公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用。
2、是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長，發(fā)揮自有的培訓(xùn)基地、職校功能。選取專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義。
3、是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊伍建設(shè)，實行資源的有償服務(wù)。
（四）確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實。各單位要按國家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的足額提取職教經(jīng)費(fèi)，由培訓(xùn)主管部門掌握使用，財務(wù)部門監(jiān)督，其中0。5%上繳xx公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。
（五）確保培訓(xùn)效果的真實有效。
1、是加大檢查指導(dǎo)力度，完善制度。xxx公司將對職工大學(xué)、技工學(xué)校及各單位和在建工程項目培訓(xùn)狀況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo)。
2、是建立表彰和通報制度。對培訓(xùn)工作成績顯著，扎實有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎勵，并在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)上給予必須的支持和傾斜，對培訓(xùn)計劃落實不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報批評。
3、是建立員工培訓(xùn)寫實反饋制度，堅持將培訓(xùn)過程的考核狀況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)及工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高。
（六）加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場培訓(xùn)工作的服務(wù)意識，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動性，用心主動深入現(xiàn)場解決培訓(xùn)中的實際問題，扎扎實實把年度培訓(xùn)計劃落實到位。
（七）xxx有限公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《xxx有限公司員工培訓(xùn)管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門（單位）要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計，各單位要做好學(xué)員的選送工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。
部門培訓(xùn)方案篇十一
2，附社區(qū)經(jīng)理培訓(xùn)心得。
3，xx年培訓(xùn)需求。
我公司xx年的培訓(xùn)工作根據(jù)市公司人力資源部指導(dǎo)，本著“利用內(nèi)部資源、采取多種手段、注重實用技能、逐步提高素質(zhì)”的原則，委派我公司內(nèi)部培訓(xùn)師xx參加省公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)，取得全省排名第二的好成績.同時積極響應(yīng)市公司人才資源部下發(fā)的'工作通知單，組織培訓(xùn)師和業(yè)務(wù)骨干，結(jié)合本單位經(jīng)營工作重點(diǎn)和工作實際，詳細(xì)制定了內(nèi)訓(xùn)計劃，分班次集中授課和現(xiàn)場交流相結(jié)合。取得了良好的培訓(xùn)效果。同時組織社區(qū)經(jīng)理，客戶經(jīng)理及營業(yè)一線人員進(jìn)行案例征集活動。上交營銷服務(wù)案例。最后我公司制定了培訓(xùn)效果評估考核，發(fā)放課后培訓(xùn)試題答卷，員工培訓(xùn)調(diào)查表及培訓(xùn)考核登記表。
主要培訓(xùn)內(nèi)容嚴(yán)格按照市公司下發(fā)通知精神，同時結(jié)合楊凌實際情況組織如下：
(1)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及流程(含寬帶業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識、最新資費(fèi)、疑難解答)，因我局寬帶維護(hù)設(shè)立專門的數(shù)據(jù)維護(hù)，寬帶安裝知識不沒有在本次培訓(xùn)組織范圍內(nèi)。共計培訓(xùn)課時。
(2)新業(yè)務(wù)培訓(xùn)：因我局市場部設(shè)立有固話產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理，針對不同的業(yè)務(wù)，組織產(chǎn)品經(jīng)理及內(nèi)訓(xùn)師共同進(jìn)行培訓(xùn)，主要對固網(wǎng)彩鈴、商務(wù)彩鈴、一呼雙響、農(nóng)家樂等增值業(yè)務(wù)、近期我局新的營銷政策等進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)方式采取集中統(tǒng)一培訓(xùn)。
(3)營業(yè)廳服務(wù)營銷技能培訓(xùn)，結(jié)合省公司統(tǒng)一組織培訓(xùn)，主要有服務(wù)禮儀，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，服務(wù)溝通技巧，營業(yè)投訴處理技巧、主動營銷以及積極的心態(tài)與團(tuán)隊建設(shè)內(nèi)容。培訓(xùn)方式結(jié)合現(xiàn)場培訓(xùn)、在互動中進(jìn)行學(xué)習(xí)。同時課后采用現(xiàn)場評估方式加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。
(4)農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務(wù)技巧培訓(xùn)：主要有農(nóng)客經(jīng)理心態(tài)調(diào)整，收集信息方法，客戶拜訪前的準(zhǔn)備工作，客戶投訴處理7部步法，如何進(jìn)行有效的促銷及如何預(yù)防在銷售中遇到的風(fēng)險。
(5)實際營銷中遇到的實際問題及解決方案培訓(xùn)：零次戶營銷、拆機(jī)挽留政策。
(6)crm系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)：前臺綜合受理、號線系統(tǒng)，工單處理系統(tǒng)等。
培訓(xùn)工作我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，特成立主講人員小組：內(nèi)訓(xùn)師-xx、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理-xx、業(yè)務(wù)支撐-xx、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理-xxx、營業(yè)員培訓(xùn)-xx。各培訓(xùn)人員結(jié)合各自業(yè)務(wù)特色進(jìn)行弧形互動培訓(xùn)，培訓(xùn)小組分為3組：營業(yè)組、社區(qū)經(jīng)理及商業(yè)客戶組。
部門培訓(xùn)方案篇十二
自進(jìn)入六月份以來公司根據(jù)上級號召，積極開展安全第一，以人為本為主題的安全生產(chǎn)月活動。本次活動我們周密布署制定活動方案，以宣傳國家法律、法規(guī)，增強(qiáng)全體干部職工的安全意識為重點(diǎn)。加大安全檢查力度，有效的控制了各類事故的發(fā)生，保證了安全生產(chǎn)，取得了顯著成效，現(xiàn)將公司20xx年安全生產(chǎn)月活動做如下總結(jié)。
首先成立了安全生產(chǎn)月活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)，分管場長靠上抓，主管部門嚴(yán)格抓。建立了監(jiān)督、監(jiān)管體系，制定了相應(yīng)的職責(zé)制度，明確責(zé)任、層層分解、逐級管理。讓廣大干部職工從思想上徹底認(rèn)識到安全生產(chǎn)的重要性和必要性，真正把認(rèn)識轉(zhuǎn)變?yōu)楦叨染枞趨R到日常工作中去。形成安全生產(chǎn)無小事，人人關(guān)心安全，安全關(guān)系人人的良好氛圍。
活動期間，各單位根據(jù)實際情況，組織全方位的人員培訓(xùn)教育活動，廣泛利用黑板報、宣傳欄、橫幅、標(biāo)語等大力宣傳各種安全知識、預(yù)防事故的方法和自我保護(hù)的相關(guān)知識。提高全員的安全生產(chǎn)素質(zhì)，保證安全生產(chǎn)宣傳的針對性和實效性。對特殊崗位、工種、作業(yè)人員，進(jìn)行專項培訓(xùn)管理，提高專業(yè)技能，將各類隱患事故降為零。
各單位在安全生產(chǎn)月活動期間，針對各自的工作實際，補(bǔ)充完善了各種規(guī)章制度，并嚴(yán)格執(zhí)行，對重點(diǎn)部位的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行投資整治，重新編制《安全操作規(guī)程及用電安全制度》，將制度張貼到各泵房及車間各崗，讓職工在工作中有章可循、有法可依，杜絕了違章作業(yè)所造成的各種不良后果。
根據(jù)方案要求各單位進(jìn)行自查、自糾的同時，公司組織了全方位的安全大檢查，檢查組織有分管理領(lǐng)導(dǎo)帶隊，組織主管部門及相關(guān)人員進(jìn)行了橫到邊，縱到底，細(xì)致入微的檢查，上自各車間的.刀閘線路，下自各泵房設(shè)備及高低壓線路，特別對收鹽、洗鹽管道設(shè)備進(jìn)行了日常跟蹤和針對性檢查。對職工宿舍用電進(jìn)行了全面檢查，漏電保護(hù)裝置是否靈敏，線路是否整齊。本次大檢查，隨查隨糾，立即整改，不流于形式。有這次活動的督促給安全生產(chǎn)工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
上級安監(jiān)部門在六月上旬對公司進(jìn)行了抽查，由消防、電力、安全各部門組成的技術(shù)人員對公司精細(xì)化工廠進(jìn)行了全方位檢查，并指出了存在的事故隱患，提出了合理的整改意見。對于這次檢查公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，責(zé)承主管部門及精細(xì)化拿出意見及時整改，并投入5萬元資金，對上級安全主管部門提出的問題不折不扣的組織落實，徹底消除了事故隱患。
總之，通過本次活動的開展，在公司上下收到了良好的效果，提高了全員的安全生產(chǎn)意識，增強(qiáng)了管理人員的責(zé)任心，促進(jìn)了各項工作的順利實施，也取得了較好的成績。我們將以這次活動為契機(jī)，努力抓好安全生產(chǎn)工作，達(dá)到以月促年，全年無事故的目的，使各項任務(wù)順利完成。
院長為全院職工進(jìn)行了醫(yī)療部分的第一堂培訓(xùn)課——《醫(yī)療安全積分管理辦法》與《醫(yī)療核心制度》。院長首先闡明了醫(yī)療安全的重要性，告誡各位新員工要增強(qiáng)自身醫(yī)療安全意識，減少醫(yī)療缺陷、差錯，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，維護(hù)病人的合法權(quán)益。通過學(xué)習(xí)《醫(yī)療安全積分管理辦法》，希望各位新員工能自覺按照管理辦法要求，加強(qiáng)危機(jī)意識，進(jìn)一步保證醫(yī)療安全，也能有效保護(hù)自身合法權(quán)益。
培訓(xùn)課上，院長詳細(xì)解讀了《醫(yī)療核心制度》，包括“首診負(fù)責(zé)制”、“三級醫(yī)師查房制度”、“知情談話制度”等，使新員工盡快熟悉醫(yī)院臨床崗位各項規(guī)章制度，做到有章可循。分管醫(yī)療的林副院長，還為大家講解了醫(yī)保的相關(guān)規(guī)定。
為有效提高我院醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療安全意識，我院對新分配到我院的醫(yī)務(wù)人員、與20xx年上半年醫(yī)療安全積分扣分較多的醫(yī)生，務(wù)必參加此次醫(yī)療安全與醫(yī)療核心制度的培訓(xùn)，并希望廣大醫(yī)務(wù)人員充分認(rèn)識、重視醫(yī)療安全，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療核心制度，切實保護(hù)病人權(quán)益，杜絕醫(yī)療糾紛的發(fā)生，切實做到安全生產(chǎn)。
部門培訓(xùn)方案篇十三
某某年培訓(xùn)工作，秉承全員參加、全面覆蓋、重點(diǎn)培訓(xùn)，全面考核的原則，用三競賽、一建設(shè)、一調(diào)查貫穿全年培訓(xùn)工作，以公司內(nèi)部培訓(xùn)為主，外部培訓(xùn)為輔的方式進(jìn)行工作。力求在某某年建立起全面的培訓(xùn)制度，用先進(jìn)的培訓(xùn)方法、持續(xù)的培訓(xùn)時間建立起一支團(tuán)結(jié)上進(jìn)的現(xiàn)代百貨隊伍，并達(dá)成以下培訓(xùn)目標(biāo)：
1.完善基層員工的培訓(xùn)課程，加強(qiáng)培訓(xùn)，顯著提高基層員工的專業(yè)知識、服務(wù)技能;。
2.執(zhí)行人才開發(fā)計劃，培養(yǎng)一批公司急需的中層管理者;。
3.提高現(xiàn)有中層管理者的職業(yè)素質(zhì)與管理技能;。
4.為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件;。
5.進(jìn)行大規(guī)模的團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)，加強(qiáng)部門、員工的溝通;。
6.積極宣傳企業(yè)文化，增強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同，提高企業(yè)對員工的凝聚力。
某某年，在既有的《金地百貨員工培訓(xùn)課程》的基礎(chǔ)上，繼續(xù)豐富和完善課程體系。重點(diǎn)開發(fā)一線員工(導(dǎo)購員、收銀員)的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識培訓(xùn)課程、中層以上員工職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)課程，同時引進(jìn)重要職位所需的技能培訓(xùn)課程、管理技能課程。引進(jìn)的方式有兩種，一是購買外部培訓(xùn)課程，進(jìn)行二次開發(fā)，形成公司內(nèi)部培訓(xùn)課程;一是直接聘請外部培訓(xùn)師，形成外部培訓(xùn)課程及外部培訓(xùn)師團(tuán)。通過以上各種方式，最終形成一套較完善的培訓(xùn)課程體系。
培訓(xùn)師資的培養(yǎng)是某某年行政總務(wù)部的工作重點(diǎn)之一。按照新的培訓(xùn)管理辦法，某某年2月1日后，行政總務(wù)部需要培訓(xùn)一批較高素質(zhì)的公共課程培訓(xùn)師，各部門需要培訓(xùn)一批擔(dān)負(fù)一線員工技能培訓(xùn)的培訓(xùn)師和一些公共課程培訓(xùn)師，在新的培訓(xùn)管理辦法生效后，至少保證每個片區(qū)有一名崗位技能培訓(xùn)師。在本培訓(xùn)年度內(nèi)，人力資源開發(fā)中心為內(nèi)部培訓(xùn)師創(chuàng)造多種機(jī)會提高培訓(xùn)技能，提供開發(fā)課程便利，使內(nèi)部培訓(xùn)師能高效地實現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。
某某年，我們將繼續(xù)完善培訓(xùn)設(shè)施，力爭建立擁有光學(xué)投影儀、筆記本電腦、數(shù)碼相機(jī)等培訓(xùn)設(shè)施的現(xiàn)代化培訓(xùn)教室。
某某年，繼續(xù)完善培訓(xùn)管理制度，根據(jù)執(zhí)行反饋的情況修改現(xiàn)有的管理制度，增添新的培訓(xùn)管理制度。在整個公司內(nèi)部建立培訓(xùn)管理員體系，年底前達(dá)到每片區(qū)有一至兩名素質(zhì)較高的培訓(xùn)管理員，有一個運(yùn)行良好的培訓(xùn)管理體系。
三、建立金地百貨管理大講堂制度。
“你可以拒絕學(xué)習(xí)，但你的競爭對手不會”，當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段之后，要想在競爭激烈的市場中求得持續(xù)發(fā)展，企業(yè)必須有正確的戰(zhàn)略、良好的組織管理能力、富有職業(yè)道德的人才團(tuán)隊，而人才無疑是整個公司發(fā)展的基礎(chǔ)，為增強(qiáng)金地百貨的競爭力與企業(yè)活力，培養(yǎng)和建立穩(wěn)健的人才隊伍，為公司提供可持續(xù)的人力資源支持，為員工提供多路徑的職業(yè)發(fā)展通道，特制訂此制度。
每個在職員工都應(yīng)該積極主動的參與到全員培訓(xùn)的課程中，并能做到得當(dāng)一面，能獨(dú)立給下屬員工進(jìn)行相關(guān)技能的培訓(xùn)。我們將建立一套完整的管理大講堂制度，并將參訓(xùn)課時，學(xué)習(xí)態(tài)度，講師評價等方面參與到個人的績效考核之中。
建立以總經(jīng)理為校長、各部門副總為副校長的金地百貨管理大講堂，各部門推薦人員作為教師，做到人人參與其中，個個獨(dú)擋一面，并將參訓(xùn)課時，學(xué)習(xí)態(tài)度，講師評價等方面參與到個人的績效考核之中，最終影響?yīng)劷鸬姆峙洹?BR> 規(guī)定員工全年培訓(xùn)時間必須達(dá)到多少學(xué)時，閱讀的書籍必須達(dá)到多少本，讀后感多少篇，并定期進(jìn)行檢查，對沒有達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)的員工進(jìn)行提醒和督促。
四、培訓(xùn)需求調(diào)查。
某某年1月中旬，完成對全員培訓(xùn)需求調(diào)查工作。
采用培訓(xùn)需求調(diào)查問卷的方式進(jìn)行，并將最終結(jié)果進(jìn)行匯總分析，根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查，對年度培訓(xùn)計劃進(jìn)行完善和修改。
培訓(xùn)需要調(diào)查預(yù)計需時一周，做到全員參與，要求有效問卷達(dá)到90%以上。《金地百貨培訓(xùn)需求調(diào)查表》見附錄。
五、員工技能競賽。
某某年度，我們將進(jìn)行三次員工內(nèi)部競賽，以提高員工業(yè)務(wù)水平為目的，達(dá)到“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。同時，老員工要起到積極的“傳、幫、帶”作用，針對新員工工作中的薄弱點(diǎn)開展培訓(xùn)、練兵，并通過崗位培訓(xùn)與競賽相結(jié)合，激勵員工立足崗位學(xué)知識、練技能，提高自身素質(zhì)，滿足集團(tuán)公司發(fā)展對人才的需求，使整體員工崗位業(yè)務(wù)技能水平得到提升。
競賽秉承公平、公正、公開的原則進(jìn)行開展，并設(shè)仲裁席，以總經(jīng)理為總裁判長、各部門副總為副裁判長、各部門經(jīng)理為裁判員的方式進(jìn)行。
三次競賽內(nèi)容如下：
4月，開展經(jīng)理級員工專業(yè)、管理技能大賽，參加人員，為各部門經(jīng)理、主管級員工。9月，開展一線員工銷售技巧大賽，參加人員為各片區(qū)一線員工。11月，開展各片區(qū)銷售競賽，參加人員為各片區(qū)各柜組。
部門培訓(xùn)方案篇十四
本計劃主要內(nèi)容為公司人力資源部某某年培訓(xùn)工作的具體內(nèi)容、時間安排和費(fèi)用預(yù)算等。編制本計劃的目的在于加強(qiáng)對培訓(xùn)工作的管理，提高培訓(xùn)工作的計劃性、有效性和針對性，使得培訓(xùn)工作能夠有效地配合和推動公司戰(zhàn)略提升和年度經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。
公司崗位說明書、員工培訓(xùn)需求調(diào)查、中層管理人員座談、公司戰(zhàn)略提升與拓展需求、公司對培訓(xùn)工作的要求。
為確保培訓(xùn)工作具有明確的行動方向，人力資源部特制定了培訓(xùn)原則、方針和要求，用以指導(dǎo)全年培訓(xùn)工作的開展。
實用性、有效性、針對性、持續(xù)性為公司培訓(xùn)管理的根本原則。
以提升全員綜合能力為基礎(chǔ)，以提高中層管理能力、團(tuán)隊協(xié)作融合和員工實際崗位技能為重點(diǎn)，建立具有某某特色的全員培訓(xùn)機(jī)制，全面促進(jìn)員工成長與發(fā)展和公司整體競爭力提升，確保培訓(xùn)對公司業(yè)績達(dá)標(biāo)、戰(zhàn)略提升及員工個人成長的推進(jìn)力。
3、培訓(xùn)的六個要求。
1)鎖定戰(zhàn)略提升與未來發(fā)展需求;。
2)鎖定企業(yè)文化建設(shè);。
3)鎖定中層管理人員以及后備隊伍能力發(fā)展;。
4)鎖定學(xué)習(xí)型組織建設(shè);。
5)鎖定企業(yè)內(nèi)部資源共享;。
6)鎖定內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)的建立與完善。
3)使所有在崗員工某某年都能享有高質(zhì)量、高價值的培訓(xùn);。
7)建立內(nèi)外部培訓(xùn)師隊伍，確保培訓(xùn)師資的勝任能力與實際培訓(xùn)效果;8)推行交叉培訓(xùn)，實現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務(wù)能力提升;9)加強(qiáng)企業(yè)文化氛圍對企業(yè)的滲透。
4)季度及月度計劃：由人力資源部培訓(xùn)專員在每季度末或月度末根據(jù)實際情況，對年度計劃分解及修改，并提供季度或月度計劃給人力資源部經(jīng)理并抄送各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。
1、新員工入職培訓(xùn)。
人力資源部組織安排新員工進(jìn)行企業(yè)文化及公司管理制度培訓(xùn)，并統(tǒng)一安排觀看《某某資訊新員工培訓(xùn)教程》視頻。課程內(nèi)容包括：企業(yè)文化及公司管理制度、客戶管理及查詢系統(tǒng)使用、產(chǎn)品知識、電話實戰(zhàn)、樣本制作、事業(yè)部管理制度、優(yōu)質(zhì)客戶尋找及判斷、如何報價、同行特點(diǎn)分析、數(shù)據(jù)合理應(yīng)用、大客戶開發(fā)、如何催款、行業(yè)開發(fā)等。
2、在職培訓(xùn)課程大綱(包括內(nèi)外訓(xùn)方向，實際課程根據(jù)方向進(jìn)行細(xì)分設(shè)計)。
2)普通員工培訓(xùn)方向。
3、計劃外培訓(xùn)。
4)同一主題內(nèi)容一年內(nèi)原則上只能申請一次。
根據(jù)公司發(fā)展需要，某某年重點(diǎn)培訓(xùn)對象確定為中層以上管理人員，因此某某年培訓(xùn)工作的主要側(cè)重點(diǎn)就是為中層以上管理人員提供合理、有效、針對性強(qiáng)的高質(zhì)量的培訓(xùn)課程。
主要項目包括：(外訓(xùn)按照外訓(xùn)管理制度實施，內(nèi)訓(xùn)從課程中篩選，并重點(diǎn)分層次打造系列培訓(xùn))。
同時，根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展需要及員工培訓(xùn)需求調(diào)查的分析結(jié)果表明，普通員工在某些項目的培訓(xùn)需求上非常的強(qiáng)烈，需要培訓(xùn)專員系統(tǒng)的安排培訓(xùn)：
主要項目包括：(以銷售技巧、談判技巧、心態(tài)激勵為主設(shè)計系列課程)。
在充分總結(jié)公司某某年現(xiàn)有培訓(xùn)情況基礎(chǔ)上，某某年，我們將明確建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的培訓(xùn)文化。圍繞公司確定的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)以及對員工職業(yè)素質(zhì)要求，建立以知識管理為基礎(chǔ)，以企業(yè)及員工發(fā)展為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)體系，努力營造“愛學(xué)習(xí)、愿共享”的學(xué)習(xí)氛圍，形成開放、共享、創(chuàng)新的企業(yè)培訓(xùn)文化，逐步把“工作學(xué)習(xí)一體化”的理念貫穿于企業(yè)各項工作中，努力將某某建設(shè)成學(xué)習(xí)制度健全、學(xué)習(xí)氛圍濃厚、各企業(yè)競爭力不斷增強(qiáng)，具有共同的企業(yè)使命和核心價值觀的持續(xù)學(xué)習(xí)型企業(yè)。
采取多樣的培訓(xùn)文化宣導(dǎo)方式，合理使用多媒體設(shè)備進(jìn)行企業(yè)文化及知識的宣傳與引導(dǎo)。
1)中高層計劃培訓(xùn)課程。
部門培訓(xùn)方案篇十五
2、了解酒店的產(chǎn)品知識，包括參觀客房、餐廳及相關(guān)設(shè)施。
3、了解銷售部的各項，并在日常工作中以此為紀(jì)律準(zhǔn)則。
4、了解銷售部組織結(jié)構(gòu)，了解辦公室的管理知識。
5、了解價格體系，尤其是房間的價格和會議室租金等等。
6、熟知酒店各種房型的配置及布局。
7、如何與同事合作和與其它部門溝通。
8、了解銷售部的主要任務(wù)和銷售理念，怎樣與客戶溝通包括電話使用語言、
10、掌握制定公司合同、會議書面報價格式等。
11、客戶的檔案管理和如果填寫每天工作匯報、每周工作總結(jié)、怎樣制定下周拜訪計劃。
12、明白做銷售時拜訪客戶的目的及如何提前與客戶預(yù)約和介紹自己和酒店。
13、熟知每日客房報表及每日公司銷售分析報表。
14、熟知并制定不同價格體系的商務(wù)合同及各種不同類型的長住合同中英文、
15、掌握與客戶洽談業(yè)務(wù)的溝通能力。
16、養(yǎng)銷售員的銷售意識學(xué)習(xí)如果管理原有的客戶和開發(fā)新的客戶。
17、解承接會議的必備條件和會議的操作程序和步聚。
18、客戶產(chǎn)量的管理。
19、如何在滿房時最大限度的增加收入。
1、熟知各種不同價格宴會菜單。
2、熟知各種不同類型會議的擺臺方式。
3、熟知餐飲不同時期菜式變化及促銷活動。
4、熟知不同時期的市場變化及對手酒店宴會相關(guān)信息。
5、及時與客戶進(jìn)行溝通及做好相關(guān)反饋信息儲存。
6、如何開發(fā)和跟進(jìn)潛在客戶。
7、如何下發(fā)eo通知單。
8、如何做預(yù)約和電話拜訪。
9、如何與其他部門做好溝通和協(xié)調(diào)工作。
1、如何做電話預(yù)約及自我介紹。
2、如何做好拜訪計劃。
3、了解自己的工作使命及目標(biāo)，在工作時間內(nèi)如果保持好的工作狀態(tài)和自我形象。
4、與資深銷售員一同做客戶拜訪，在此期間可以學(xué)習(xí)一些銷售語言和技巧。
5、學(xué)習(xí)如果管理原有的客戶和開發(fā)新的客戶。
6、了解承接會議的必備條件和會議的操作程序和步聚。
7、如何做好當(dāng)日工作小結(jié)。
1、如何做電話預(yù)約及自我介紹。
2、如何制定異地客戶拜訪計劃、出差費(fèi)用。
3、如何與異地客戶進(jìn)行第一次拜訪。
4、如何與異地客戶保持長期穩(wěn)定的聯(lián)系。
部門培訓(xùn)方案篇十六
本計劃主要內(nèi)容為公司人力資源部xx年培訓(xùn)工作的具體內(nèi)容、時間安排和費(fèi)用預(yù)算等。編制本計劃的目的在于加強(qiáng)對培訓(xùn)工作的管理，提高培訓(xùn)工作的計劃性、有效性和針對性，使得培訓(xùn)工作能夠有效地配合和推動公司戰(zhàn)略提升和年度經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。
公司崗位說明書、員工培訓(xùn)需求調(diào)查、中層管理人員座談、公司戰(zhàn)略提升與拓展需求、公司對培訓(xùn)工作的要求。
為確保培訓(xùn)工作具有明確的行動方向，人力資源部特制定了培訓(xùn)原則、方針和要求，用以指導(dǎo)全年培訓(xùn)工作的開展。
實用性、有效性、針對性、持續(xù)性為公司培訓(xùn)管理的根本原則。
以提升全員綜合能力為基礎(chǔ)，以提高中層管理能力、團(tuán)隊協(xié)作融合和員工實際崗位技能為重點(diǎn)，建立具有特色的全員培訓(xùn)機(jī)制，全面促進(jìn)員工成長與發(fā)展和公司整體競爭力提升，確保培訓(xùn)對公司業(yè)績達(dá)標(biāo)、戰(zhàn)略提升及員工個人成長的推進(jìn)力。
3、培訓(xùn)的六個要求。
1)鎖定戰(zhàn)略提升與未來發(fā)展需求;。
2)鎖定企業(yè)文化建設(shè);。
3)鎖定中層管理人員以及后備隊伍能力發(fā)展;。
4)鎖定學(xué)習(xí)型組織建設(shè);。
5)鎖定企業(yè)內(nèi)部資源共享;。
6)鎖定內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)的建立與完善。
3)使所有在崗員工xx年都能享有高質(zhì)量、高價值的培訓(xùn);。
7)建立內(nèi)外部培訓(xùn)師隊伍，確保培訓(xùn)師資的勝任能力與實際培訓(xùn)效果;8)推行交叉培訓(xùn)，實現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務(wù)能力提升;9)加強(qiáng)企業(yè)文化氛圍對企業(yè)的滲透。
4)季度及月度計劃：由人力資源部培訓(xùn)專員在每季度末或月度末根據(jù)實際情況，對年度計劃分解及修改，并提供季度或月度計劃給人力資源部經(jīng)理并抄送各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。
部門培訓(xùn)方案篇十七
一般來說，物業(yè)公司使用軟件的主要有五層角色：項目業(yè)務(wù)操作層、項目管理層、公司職能部門管理層、公司決策管理層、系統(tǒng)管理層，其中每層角色根據(jù)業(yè)務(wù)分工分為多個角色，如項目業(yè)務(wù)操作層中包含收付款人員、客服人員、維修人員、保潔保安人員等。不同的角色操作軟件的功能不同，例如收費(fèi)人員更注重實際的收付款操作，財務(wù)管理者更多是監(jiān)督、審核，管理層根據(jù)業(yè)務(wù)分工不同一般只看自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的報表。為了取得更好的培訓(xùn)效果，點(diǎn)都軟件操作培訓(xùn)是按角色分場進(jìn)行：
培訓(xùn)內(nèi)容：a、系統(tǒng)安裝流程、系統(tǒng)更新方法、系統(tǒng)配置管理、后臺系統(tǒng)管理培訓(xùn)。b、數(shù)據(jù)遷移管理、數(shù)據(jù)初始化管理培訓(xùn)。c、各個管理模塊的全面培訓(xùn)。d、培訓(xùn)考核、答疑補(bǔ)漏、常見疑難問題解答。
培訓(xùn)對象：對項目業(yè)務(wù)操作層和公司職能部門管理層進(jìn)行集中的系統(tǒng)培訓(xùn)，以便各項目操作人員能夠熟練掌握軟件相關(guān)功能模塊的.業(yè)務(wù)操作流程和步驟，達(dá)到勝任軟件業(yè)務(wù)操作的工作。
培訓(xùn)內(nèi)容：a、各個管理模塊的全面培訓(xùn) 。b、培訓(xùn)考核、答疑補(bǔ)漏 。c、采用模擬數(shù)據(jù)和真實數(shù)據(jù)進(jìn)行實際操作，同時一對一進(jìn)行輔導(dǎo)，并進(jìn)行實操考核，出具評估報告。
培訓(xùn)對象：針對項目管理層、公司決策管理層進(jìn)行系統(tǒng)使用的培訓(xùn)，培訓(xùn)及上機(jī)輔導(dǎo)。
培訓(xùn)內(nèi)容：針對日常業(yè)務(wù)操作、報表查詢、決策分析等功能進(jìn)行培訓(xùn)。