總結(jié)是對(duì)前段社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面回顧、檢查的文種,這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征??偨Y(jié)書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇總結(jié)呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,希望對(duì)大家能夠有所幫助。
員工轉(zhuǎn)正試用期工作總結(jié)篇一
入職××××公司已有三個(gè)月的時(shí)間,回顧三個(gè)月以來(lái)的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持和幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好的完成了自己的本職工作。通過(guò)三個(gè)月來(lái)的工作與學(xué)習(xí),工作方式有了較大的改變,工作能力有了較大的提高,現(xiàn)將三個(gè)月來(lái)的工作總結(jié)如下:
(1)完成了××××工程設(shè)計(jì)。入職公司的第二天,我接到了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的第一個(gè)項(xiàng)目××××工程設(shè)計(jì),總面積460.8平方米,對(duì)××××溫室工程進(jìn)行了建筑、結(jié)構(gòu)、水、電、暖布置設(shè)計(jì),以及配套設(shè)備、骨架、玻璃設(shè)計(jì),并對(duì)除電以外的料單進(jìn)行了清算。由于本人缺乏溫室設(shè)計(jì)的工作經(jīng)驗(yàn),因此在整個(gè)工程設(shè)計(jì)中,遇到很多困難,小到圖紙的格式,大到溫室結(jié)構(gòu)尺寸,但是通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的熱心幫助指導(dǎo)和自己的努力,這些問(wèn)題都得以解決。從中也讓我意識(shí)到,溫室工程的設(shè)計(jì)是一種綜合型的設(shè)計(jì),需要設(shè)計(jì)人員持有嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、細(xì)心的態(tài)度去對(duì)待,同時(shí)還要求設(shè)計(jì)員擁有扎實(shí)的溫室結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)和敢于創(chuàng)新的設(shè)計(jì)理念。
(2)參加了××××工程設(shè)計(jì)。在完成××××溫室工程設(shè)計(jì)之后,我跟隨公司部門(mén)的同事參加了××××工程的設(shè)計(jì)項(xiàng)目。在這個(gè)過(guò)程中,我溫故了××××工程的設(shè)計(jì)方法,推敲溫室結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原理,檢查了溫室骨架的設(shè)計(jì)尺寸,進(jìn)一步驗(yàn)算溫室材料清單。同時(shí),學(xué)習(xí)了××××的設(shè)計(jì)原理和設(shè)計(jì)方法。以××××為研究對(duì)象,計(jì)算了作用在其結(jié)構(gòu)上的荷載和最不利荷載組合,并針對(duì)電機(jī)驅(qū)動(dòng)骨架安裝在后屋面和脊頂處的日光溫室結(jié)構(gòu)進(jìn)行了受力分析,進(jìn)行強(qiáng)度、剛度和穩(wěn)定性校核,確定了××××日光溫室合理的結(jié)構(gòu)尺寸,驗(yàn)算了電機(jī)驅(qū)動(dòng)骨架安裝位置的合理性,為××××工程的設(shè)計(jì)提供理論基礎(chǔ)。
(3)完成××××工程布暖設(shè)計(jì)?!痢痢痢量偯娣e3225.6平方米,根據(jù)當(dāng)?shù)氐臍夂驐l件,對(duì)溫室室內(nèi)進(jìn)行采暖負(fù)荷計(jì)算,并布置了溫室內(nèi)采暖管道,給出了采暖設(shè)備的材料清單。通過(guò)這個(gè)設(shè)計(jì),讓我對(duì)溫室設(shè)計(jì)有了進(jìn)一步的掌握,特別是對(duì)采暖的設(shè)計(jì)原理和設(shè)計(jì)方法。
(4)在××××為××××第三屆國(guó)際都市農(nóng)業(yè)科技節(jié)做準(zhǔn)備工作。根據(jù)公司安排,我于××年9月4日至××年9月13日跟隨研發(fā)部的同事來(lái)到公司基地工作,為順利開(kāi)園做準(zhǔn)備。在這10天的工作時(shí)間里,讓我對(duì)公司有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),公司的規(guī)模之大、公司背景平臺(tái)之夯實(shí)、公司的技術(shù)涵蓋面積之廣令人瞠目結(jié)舌。同時(shí),我掌握了一些園藝作物的栽培技術(shù),也從中認(rèn)識(shí)到溫室設(shè)計(jì)需要和栽培模式密切結(jié)合起來(lái),并發(fā)現(xiàn)××××基地北方的日光溫室存在著一些問(wèn)題,有日光溫室外遮陽(yáng)網(wǎng)開(kāi)閉不便、后墻存在著輕微滲水、溫室前屋面有很多地方的覆蓋材料有輕微漏水的現(xiàn)象,在以后的溫室設(shè)計(jì)和施工中,我們應(yīng)以重視。在基地的學(xué)習(xí)生活中,讓我結(jié)交了很多公司同事,感受到了公司領(lǐng)導(dǎo)不怕吃苦、事必躬親的堅(jiān)韌不拔的工作作風(fēng)。
由于本人工作經(jīng)驗(yàn)欠缺,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;缺乏設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)場(chǎng)施工經(jīng)驗(yàn),導(dǎo)致在工程設(shè)計(jì)中某些概念模糊,設(shè)計(jì)效率低;自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。在后面的工作時(shí)間里,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到:把自己的工作做好做扎實(shí),在保證自己工作很好的完成的同時(shí),還要為公司的創(chuàng)新發(fā)展盡綿薄之力;加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面,努力學(xué)習(xí)溫室工程設(shè)計(jì)以及其他方面的知識(shí),盡早、盡快地掌握溫室設(shè)計(jì)方法,加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),為公司帶來(lái)效益和利益。
設(shè)計(jì)工作是一個(gè)精細(xì)、重要的工作,需要工作人員有一定的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)和施工現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),它不但關(guān)乎著人們的生命財(cái)產(chǎn)安全,而且還關(guān)系到公司的利益與信用、名譽(yù),所以,希望公司能給予工程部充分的重視,增強(qiáng)設(shè)計(jì)員個(gè)人設(shè)計(jì)能力,提高工作效率,更好地為公司創(chuàng)造財(cái)富,希望能委派設(shè)計(jì)員去周?chē)貐^(qū)的溫室施工現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)。
員工轉(zhuǎn)正試用期工作總結(jié)篇二
我于20xx年xx月正式到公司上班,時(shí)至今日,3個(gè)月的試用期已滿(mǎn)。在這三個(gè)月的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,憑著自己的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)和工作經(jīng)驗(yàn),加上刻苦鉆研和學(xué)習(xí),很快適應(yīng)了工作環(huán)境,較好的完成了交給我的工作任務(wù)?,F(xiàn)將工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一、個(gè)人情況簡(jiǎn)介
20xx年x月—20xx年x月,在哈爾濱工業(yè)大學(xué)就讀建筑環(huán)境與設(shè)備工程(建筑熱能工程)專(zhuān)業(yè);20xx年x月—20xx年x月底,在武漢市燃?xì)鉄崃σ?guī)劃設(shè)計(jì)院從事燃?xì)?、熱力方面的設(shè)計(jì)工作;xx年10月底至今,在公司工作。
20xx年x月,參加并通過(guò)了20xx年度全國(guó)注冊(cè)公用設(shè)備工程師(動(dòng)力)執(zhí)業(yè)資格考試(基礎(chǔ)科目);20xx年xx月,參加并通過(guò)了20xx年度全國(guó)注冊(cè)公用設(shè)備工程師(暖通空調(diào))執(zhí)業(yè)資格考試(基礎(chǔ)科目)。
二、試用期間工作上的表現(xiàn)
1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。上班伊始,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的考勤等各項(xiàng)規(guī)章制度,并將其牢記于心,時(shí)刻提醒自己要嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)公司形象。如堅(jiān)持每天上班提早到公司,在跟業(yè)主交談時(shí),我時(shí)刻提醒自己我代表的是公司形象,時(shí)刻注意自己的言行。
2、根據(jù)我所學(xué)的專(zhuān)業(yè),我的工作是做動(dòng)力、暖通空調(diào)方面的設(shè)計(jì)工作。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排,從我來(lái)上班那天起我就開(kāi)始接觸亞洲鋁業(yè)這個(gè)項(xiàng)目,在張芳浩師傅的指導(dǎo)下我主要是做這個(gè)項(xiàng)目當(dāng)中的動(dòng)力方面的設(shè)計(jì)工作,主要有壓縮空氣、工業(yè)氣體、蒸汽、天然氣等氣體的壓力管道設(shè)計(jì),在這之前,我從未接觸過(guò)這樣的項(xiàng)目,這個(gè)項(xiàng)目對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的,不但是知識(shí)方面不夠,而且從形式上,做事的方法上也完全區(qū)別于我以前的工作,我突然感覺(jué)到全所未有的壓力感緊迫感,在不打擾張芳浩工作的前提下,我盡可能的請(qǐng)教他,當(dāng)然主要還要靠自己學(xué)習(xí),在工作空隙我查閱各種資料,不斷學(xué)習(xí)關(guān)于壓縮空氣和工業(yè)氣體方面的知識(shí),以便更好的做好工作。亞鋁的這個(gè)項(xiàng)目從各個(gè)方面考驗(yàn)我的知識(shí)是否適應(yīng)這項(xiàng)工作,包括語(yǔ)言方面的,因?yàn)闃I(yè)主提供的資料都是英文版的,這就使我不得不去提高我的英語(yǔ)水平,工作時(shí)我通過(guò)查閱工具書(shū)來(lái)幫助我理解,下班后,我通過(guò)學(xué)習(xí)軟件來(lái)加強(qiáng)我的英語(yǔ)學(xué)習(xí),以便提高我的英語(yǔ)水平。現(xiàn)在亞鋁這個(gè)項(xiàng)目還在進(jìn)行,到現(xiàn)在為止,我發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)適應(yīng)了這種全新的工作方式,而且我也覺(jué)得我有能力繼續(xù)把這個(gè)項(xiàng)目做下去,直到成功完成。
在這三個(gè)月中,除了亞鋁這個(gè)項(xiàng)目外,我相繼完成了以下幾個(gè)項(xiàng)目:中成大廈職工食堂燃?xì)夤こ獭㈤L(zhǎng)興(廣州)電子新增空壓機(jī)房、制冷機(jī)房空調(diào)項(xiàng)目、廣鋼南沙氣體工程(竣工)、艾派模具新增廠房初步設(shè)計(jì)。通過(guò)完成上述工作,使我更全面的認(rèn)識(shí)到我的工作內(nèi)容,更使我認(rèn)識(shí)到作為中冶南方一位工程師應(yīng)當(dāng)在具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)下、熟悉的設(shè)計(jì)軟件操作能力的同時(shí),還要具備良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)方法,并且要敢于多提出自己的想法和方案,敢于創(chuàng)新!當(dāng)然,良好的語(yǔ)言表達(dá)能力是和領(lǐng)導(dǎo)及同事之間的溝通和提出自己想法的必不可少的。
員工轉(zhuǎn)正試用期工作總結(jié)篇三
時(shí)光匆匆,三個(gè)月的試用期也已經(jīng)在這段工作的時(shí)光中漸漸結(jié)束了。至今為止的工作中,雖然時(shí)間算不上長(zhǎng),但我在各位領(lǐng)導(dǎo)和行業(yè)前輩的指引下,已經(jīng)漸漸適應(yīng)了xxxx行業(yè)的任務(wù),并能在自己的崗位上發(fā)揮自己的'努力,積極完成xxxx崗位的工作任務(wù)。
如今,經(jīng)歷了這幾個(gè)月來(lái)與同事們的共同努力以及自我的完善,我已經(jīng)基本掌握了xxxx崗位工作的基礎(chǔ),并逐漸融入了xxxx公司這個(gè)大家庭。我十分期望能正式加入這里,成為一名真正的xxxx人,進(jìn)而成為一名優(yōu)秀的xxxx員工。為此,希望領(lǐng)導(dǎo)能同意我成為一名正式的xxxx員工,以下是我試用期工作的情況總結(jié)。
在試用階段,我積極接受了公司準(zhǔn)備的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)。作為xxxx行業(yè)的新人,我在這次的培訓(xùn)中學(xué)到了很多的知識(shí),也認(rèn)識(shí)到了個(gè)人在能力上的一些不足和問(wèn)題,使我收益良多。
在培訓(xùn)的學(xué)習(xí)中,我認(rèn)真仔細(xì)的聽(tīng)取的領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo),對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的一言一句都不敢稍有懈怠。同時(shí)也能做到積極思考,結(jié)合自身的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐嘗試結(jié)果來(lái)分析工作中的問(wèn)題,并努力解決或請(qǐng)教。
通過(guò)培訓(xùn),我掌握了xxxx崗位的基本知識(shí)和工作方法,并能較好的處理一些簡(jiǎn)單的工作任務(wù)。后來(lái),在工作上也繼續(xù)受到了領(lǐng)導(dǎo)不少的指點(diǎn),進(jìn)一步完善了自己的工作能力。
在這段工作中,我工作勤快,仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)。能?chē)?yán)格按照公司要求完成工作任務(wù)。對(duì)于工作中一些不懂的問(wèn)題能及時(shí)請(qǐng)教,工作出現(xiàn)問(wèn)題次數(shù)較少,且能學(xué)以致用,及時(shí)改進(jìn)自身的工作方法,提高工作成績(jī)。
此外在,在這段實(shí)踐的工作中,我一邊在努力的提高自己,一邊也在需學(xué)習(xí)和完善自我的能力。除了日常的自我學(xué)習(xí)和累積之外,我還認(rèn)識(shí)了公司不少的前輩。從與同事們的溝通中,我學(xué)到了許多工作的實(shí)用經(jīng)驗(yàn)方法,大大提高了個(gè)人的工作效益,并改正了自我的不少錯(cuò)誤。
在進(jìn)入xxxx部門(mén)至今,我已經(jīng)能漸漸融入的這個(gè)團(tuán)隊(duì),并與其他同事相處友善,能積極交流和請(qǐng)教。此外,我也十分感謝各位同事們?cè)谠囉闷谶@段時(shí)間里對(duì)我這么的照顧,讓我在這個(gè)新環(huán)境中感受到了如家的溫暖。真的謝謝大家!
如今,我在工作中已經(jīng)基本適應(yīng),工作能力也已經(jīng)通過(guò)了公司的考核標(biāo)準(zhǔn)。希望領(lǐng)導(dǎo)能在試用期結(jié)束之際批準(zhǔn)我工作轉(zhuǎn)正。我會(huì)在今后的工作中再接再厲,努力做出更好的成績(jī)!
員工轉(zhuǎn)正試用期工作總結(jié)篇四
時(shí)光飛逝,不知不覺(jué)間到工廠已半年時(shí)間,從陌生到熟悉,與各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)心和幫助是分不開(kāi)的,借此機(jī)會(huì)向各位表示最衷心的感謝!
承蒙xx董和xx總的信任使我有機(jī)會(huì)成為xx集團(tuán)的一員,感謝公司給了我一個(gè)這么好的平臺(tái),我會(huì)努力學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄之力。21世紀(jì)是飛速發(fā)展的時(shí)代,是以品質(zhì)取勝的時(shí)代,品質(zhì)是企業(yè)的生命,是我們每一位員工的責(zé)任,要讓品質(zhì)成為每位員工心中重中之重。我們有好的技術(shù),好的服務(wù),更要有過(guò)硬的品質(zhì)才能在客戶(hù)心中樹(shù)立公司良好的形象。
20xx年7月14日?qǐng)?bào)到至今主要負(fù)責(zé)貼片類(lèi)產(chǎn)品的品質(zhì)工作,從原材料入料至最終的成品出貨,需了解各原材料供應(yīng)商品質(zhì)狀況,熟悉產(chǎn)品特性及客戶(hù)要求,通過(guò)這半年的學(xué)習(xí)和了解,對(duì)工廠的整體運(yùn)作與自身的責(zé)任有了更深刻的認(rèn)識(shí),壓力也隨之而來(lái),可是俗語(yǔ)說(shuō),有壓力才有動(dòng)力,我會(huì)將這些轉(zhuǎn)化為動(dòng)力,為工廠的發(fā)展盡心盡責(zé)。在xx大家庭中我資歷最淺,我會(huì)努力學(xué)習(xí)讓自己跟上公司的發(fā)展,做一個(gè)合格的xx人。以下是我對(duì)xx年工作及xx年規(guī)劃做一個(gè)簡(jiǎn)單的敘述,有不足之處還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)給予指正:
原材料的好與壞直接影響成品的品質(zhì)和交期,為了更好的掌控原材料進(jìn)料狀況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,便于品管數(shù)據(jù)收集與追溯,綜合現(xiàn)有的檢驗(yàn)記錄,將工廠原有的四份不同類(lèi)別材料所使用的檢驗(yàn)記錄進(jìn)行整合,使記錄實(shí)用且更具數(shù)據(jù)化。
貼片類(lèi)產(chǎn)品的原材料大多是外購(gòu)件,iqc的責(zé)任很重,要及時(shí)發(fā)現(xiàn)來(lái)料問(wèn)題,確保產(chǎn)線投料生產(chǎn),為了避免再次發(fā)生鐵芯上線后才發(fā)現(xiàn)不良的現(xiàn)象,要求iqc嚴(yán)格按照材料規(guī)格檢驗(yàn),經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)決定,11月初將貼片電感原材料檢驗(yàn)轉(zhuǎn)至海安,新增iqc一名,節(jié)省了材料來(lái)回運(yùn)送時(shí)間,也加強(qiáng)了iqc與產(chǎn)線的配合,可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并跟蹤處理,20xx年11月與12月共檢驗(yàn)材料194批,不良4批,不良率為2.06。
建立了不良日、周、月報(bào),對(duì)每天不良狀況做到分類(lèi)明確,使品管及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并根據(jù)不良實(shí)際情況做有效的預(yù)防與改善,每周開(kāi)品質(zhì)周會(huì)分析問(wèn)題原因預(yù)防再發(fā)生。經(jīng)過(guò)在貼片類(lèi)車(chē)間施行結(jié)果,對(duì)產(chǎn)品合格率有較明顯的提升,目前骨架類(lèi)與行線性車(chē)間于12月推行此統(tǒng)計(jì)方法。
現(xiàn)場(chǎng)"5s"整理整頓也有了明顯的改善,尤其是貼片電感車(chē)間的變化比較大,目前流水線上的廢線已經(jīng)基本得到控制;記得最初來(lái)車(chē)間時(shí)地上隨處可見(jiàn)原材料及半成品,現(xiàn)在雖然還沒(méi)有完全杜絕,但現(xiàn)場(chǎng)管理人員與員工已經(jīng)意識(shí)到此問(wèn)題的存在,做到積極改善。
20xx年貼片類(lèi)產(chǎn)品接到客訴27件,總結(jié)起來(lái)我們所發(fā)生的問(wèn)題均是因?yàn)槿藛T疏忽所造成的,27件客訴是給我們的警鐘,同時(shí)也說(shuō)明我們?cè)诠芾砩系那啡?,我們需要在工作中不斷學(xué)習(xí)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
20xx年是一個(gè)嶄新的開(kāi)始,也意味著新的挑戰(zhàn)到來(lái),如何在新的一年讓品質(zhì)更上一層樓,計(jì)劃從以下幾個(gè)方面展開(kāi):
1、培訓(xùn):讓各位同仁有更好的品質(zhì)意識(shí),不能在問(wèn)題發(fā)生后再來(lái)強(qiáng)調(diào),要從頭抓起,新人的培訓(xùn)尤為重要,好的習(xí)慣要從開(kāi)始培養(yǎng),從材料認(rèn)識(shí),產(chǎn)品特性,讓每一位員工做到心中有數(shù),品質(zhì)要求要明確化。
2、在器件二部推行"5s"現(xiàn)場(chǎng)管理,并進(jìn)行評(píng)比,使"5s"理念能確實(shí)落實(shí)到每位員工心中,體現(xiàn)我們企業(yè)的優(yōu)秀文化。
3、運(yùn)用qc七大手法與spc管制,使品質(zhì)管理體系更完善。
4、客訴下降50,貼片變壓器制程合格率提升至99.5,貼片電感制程合格率提升至99.2。
員工轉(zhuǎn)正試用期工作總結(jié)篇五
(一)專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習(xí),不斷提高自身認(rèn)識(shí)。進(jìn)入一個(gè)新的工作環(huán)境,最能發(fā)現(xiàn)自身的不足。作為一名新人,我堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為自我完善和提高的重要途徑,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司制度,熟悉公司的企業(yè)文化,同時(shí)認(rèn)真思考,分析總結(jié),對(duì)企業(yè)工作有了一定的認(rèn)識(shí)。
(二)寫(xiě)作能力有所提高。通過(guò)報(bào)告研究和書(shū)編制項(xiàng)目的鍛煉,我覺(jué)得自身較以前在行文邏輯和語(yǔ)言表述精準(zhǔn)方面有所提高。另外,我嘗試過(guò)不同語(yǔ)言風(fēng)格的寫(xiě)作。這些項(xiàng)目經(jīng)歷能為日后報(bào)告編制工作打下很好的基礎(chǔ)。
(三)思考問(wèn)題的能力有所提高。一是思考問(wèn)題的主動(dòng)性有所提高,執(zhí)行項(xiàng)目時(shí),會(huì)有意識(shí)從整體上把握項(xiàng)目,思考自己負(fù)責(zé)部分對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的作用及如何開(kāi)展工作。二是認(rèn)真揣摩別人對(duì)我完成工作的修改意見(jiàn),加以總結(jié),提升自己。
(四)更加注重工作中的細(xì)節(jié)。通過(guò)與同事的溝通討論及學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)在領(lǐng)會(huì)上提出的要求,我特別注重工作中的細(xì)節(jié)問(wèn)題,以提醒自己在以后的工作中盡可能少犯低級(jí)錯(cuò)誤,提高工作成果質(zhì)量。
回顧三個(gè)月來(lái)的工作,我雖然做了一些事情,在各方面取得了一定的進(jìn)步,但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己還存在許多不足之處:
(一)專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習(xí)的深度和廣度不夠,尤其是將理論用于實(shí)踐中的能力還比較欠缺。正因?yàn)閷W(xué)習(xí)不夠,向同事分享的東西也不夠。因此,加強(qiáng)學(xué)習(xí)是未來(lái)工作中必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
(二)思考問(wèn)題不夠多,不夠深。有時(shí)接手一項(xiàng)任務(wù),缺乏對(duì)項(xiàng)目整體的思考,導(dǎo)致完成的任務(wù)質(zhì)量不高。有時(shí)對(duì)于一項(xiàng)任務(wù),總想著有沒(méi)有以前類(lèi)似的東西可以模仿,缺少主動(dòng)思考的過(guò)程。因此,今后應(yīng)多思考,從全局把握項(xiàng)目,充分激發(fā)自己的潛能。
樂(lè),感謝公司,感謝領(lǐng)導(dǎo),感謝給予我支持和幫助的同事們,我愿與你們一同成長(zhǎng),為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
員工轉(zhuǎn)正試用期工作總結(jié)篇六
我在公司作為電話客服一員工作的試用期即將要結(jié)束了?;仡欉@一階段,我有許多進(jìn)步的地方,也有許多不足的地方?,F(xiàn)在我就以我在這段時(shí)間里的成長(zhǎng)和工作經(jīng)受來(lái)做一下工作總結(jié)。
我的試用期是三個(gè)月,在我剛來(lái)到公司的第一個(gè)月里,我還什么都不懂,主管教我怎么去與顧客溝通的時(shí)候,我也不專(zhuān)心聽(tīng),所以在接打電話的過(guò)程中,我老是消失用詞不當(dāng),不知道怎么回答的錯(cuò)誤。而且我也常常被主管指出來(lái),我一般話也不夠標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題。到了其次月,等我適應(yīng)了公司的環(huán)境和對(duì)這份工作漸漸上手后,我就開(kāi)頭進(jìn)入了工作狀態(tài),開(kāi)頭端正了我的工作態(tài)度。在主管對(duì)我們電話客服進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候,我就專(zhuān)心去聽(tīng),專(zhuān)心的去把工作重點(diǎn)和工作要點(diǎn)登記來(lái)。并且在每一天里我都提早半個(gè)小時(shí)來(lái)到公司,把我當(dāng)天的工作內(nèi)容和(工作方案)都寫(xiě)好貼在我的辦公桌上,每天督促著自己完成。另外,我還把我們電話客服需要背熟的幾條術(shù)語(yǔ),都深深的記在了腦海里,在接聽(tīng)和撥打電話的過(guò)程中我也非常的留意我的每一個(gè)用詞。
所以在之后的兩個(gè)月里,我開(kāi)頭漸漸的把握了作為一名電話客服需要把握的工作要領(lǐng),開(kāi)頭能從容應(yīng)對(duì)顧客們?cè)陔娫捓锾岢鰜?lái)的一些問(wèn)題。也能準(zhǔn)時(shí)的幫他們找到一些解決方法。
在這三個(gè)月里,我在一般話這方面做得還是不夠好,由于這可能也跟我從小帶的家鄉(xiāng)腔調(diào)有關(guān),所以我的一般話不是什么很標(biāo)準(zhǔn)。但是為了讓顧客能有更好的體驗(yàn),為了讓客戶(hù)更夠聽(tīng)得更清楚,我會(huì)努力的改正我這個(gè)缺點(diǎn)。我給自己在接下里的一階段里定得目標(biāo)就是把我的一般話練好。雖然我知道這個(gè)難度很大,但是我會(huì)在每天晚上回到宿舍之后,堅(jiān)持練習(xí)一般話一個(gè)小時(shí)。我信任在我的努力之下,我的一般話肯定會(huì)有所改善。
來(lái)到公司的這三個(gè)月里,雖然我不是我們這批試用員工里秀的一個(gè),但是我每天也都按時(shí)完成了我作為電話客服的工作量。每天至少接聽(tīng)了x個(gè)售后服務(wù)電話,每天至少撥打了x個(gè)反饋電話,所以我對(duì)我自己在這三個(gè)月里的表現(xiàn)還是很滿(mǎn)足的。但是我會(huì)在結(jié)下來(lái)的工作中,做到更加讓自己滿(mǎn)足,更加讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)足。
員工轉(zhuǎn)正試用期工作總結(jié)篇七
我于20xx年x月x日開(kāi)始到公司上班,從來(lái)公司的第一天開(kāi)始,我就把自我融入到我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,不知不覺(jué)已經(jīng)三個(gè)多月了,現(xiàn)將這三個(gè)月的工作情景總結(jié)如下:
一、十分注意的向周?chē)睦贤聦W(xué)習(xí),在工作中處處留意,多看,多思考,多學(xué)習(xí),以較快的速度熟悉著公司的情景,較好的融入到了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。
二、幫忙采購(gòu)核對(duì)前期的應(yīng)付賬款余額,并對(duì)賬袋進(jìn)行了分類(lèi)整理,為以后的工作供給便利;并協(xié)助采購(gòu)帶新員工,雖然我自我還是一個(gè)來(lái)公司不久的尚在試用期的新員工,但在4月份,還是進(jìn)取主動(dòng)的協(xié)助采購(gòu)帶新人,將自我明白的和在工作中應(yīng)當(dāng)著重注意的問(wèn)題都教給___,教會(huì)她如何記賬袋,如何查錯(cuò),如何發(fā)傳真等。
三、根據(jù)核對(duì)后的應(yīng)付賬款余額重新建產(chǎn)新賬,并及時(shí)的填制應(yīng)付憑證、登記應(yīng)付賬款明細(xì)賬,除外協(xié)廠供應(yīng)商的期初余額尚需核對(duì)外,大部分的應(yīng)付賬數(shù)據(jù)已經(jīng)準(zhǔn)確。
四、建立庫(kù)存明細(xì)賬。在三四月份,因?yàn)樵鹊某杀緯?huì)計(jì)突然離職,在沒(méi)有任何交接的情景下,變壓力為動(dòng)力,要求自我盡快的熟悉公司情景,不斷的對(duì)工作進(jìn)行改善,以期更適合公司的`現(xiàn)狀。將庫(kù)存明細(xì)賬分為青島庫(kù)、公司流動(dòng)庫(kù)、公司原材料庫(kù)、沈陽(yáng)庫(kù)、濟(jì)南庫(kù)、北京庫(kù)、上海庫(kù)和生產(chǎn)車(chē)間庫(kù),并對(duì)成品庫(kù)進(jìn)行了匯總,構(gòu)成公司總的庫(kù)存明細(xì)賬。在建賬的同時(shí),將當(dāng)期該處理的單據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的處理,但因期初數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,影響了報(bào)表的可信度,可是在這個(gè)過(guò)程中已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗(yàn),在以后的工作中會(huì)做的更好。
五、在工作中,善于思考,發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問(wèn)題,便首先同同事進(jìn)行溝通,與同事分享自我的解決思路,能解決的就解決掉,不能解決的就提交上級(jí)經(jīng)理,同時(shí)提出自我的意見(jiàn)供給參考。
六、接手公司及分公司的手工庫(kù)存明細(xì)賬(外部)。
七、接手運(yùn)費(fèi)的登記工作。由于開(kāi)始時(shí)未交待明白,,所以前段時(shí)間一向延用前期的做法,對(duì)運(yùn)費(fèi)進(jìn)行流水登記。運(yùn)費(fèi)管理修正后,根據(jù)應(yīng)付報(bào)表及運(yùn)費(fèi)管理的要求,重新設(shè)計(jì)了一套運(yùn)費(fèi)統(tǒng)計(jì)的表格,我想在以后的工作中再根據(jù)需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
八、熱心回答同事詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題。由于自我以前接觸計(jì)算機(jī)應(yīng)用多一點(diǎn)兒,積累了一些經(jīng)驗(yàn),在工作中,經(jīng)常會(huì)有同事詢(xún)問(wèn),我總是會(huì)把自我明白的分享給大家。我認(rèn)為大家的本事都提高了,我們的公司才會(huì)整體的提高。關(guān)于我們目前的狀況,我提一點(diǎn)看法,就是關(guān)于月末結(jié)賬的問(wèn)題,應(yīng)收、應(yīng)付、采購(gòu)、制單、庫(kù)務(wù)等相關(guān)人員口徑要一致,統(tǒng)一時(shí)間結(jié)賬,便于賬賬之間進(jìn)行核對(duì)。要強(qiáng)化月末盤(pán)點(diǎn)的概念,盤(pán)點(diǎn)就是要進(jìn)行賬實(shí)核對(duì),目的是要到達(dá)賬實(shí)相符。賬面數(shù)和實(shí)數(shù)之間差了未達(dá)單據(jù),所以盤(pán)點(diǎn)時(shí)必須要處理好未達(dá)單據(jù),不僅僅是送貨單,入庫(kù)單、庫(kù)與庫(kù)之間的送貨單等與庫(kù)存相關(guān)的單據(jù)都存在著未達(dá)情景,都要列全,并且要注明單據(jù)的性質(zhì)(是送貨單還是入庫(kù)單還是庫(kù)與庫(kù)之間的送貨單,只列單據(jù)號(hào)不易區(qū)分),單據(jù)的情景(做廢或改單)此刻這些方面做的還不夠,未達(dá)單據(jù)供給不是很全,有些入庫(kù)單未供給,未達(dá)單據(jù)如果不準(zhǔn)確,庫(kù)存核對(duì)就無(wú)法有效的進(jìn)行,更談不上賬實(shí)相符了。還有盤(pán)點(diǎn)日的單據(jù)必須要和庫(kù)務(wù)確定好是盤(pán)點(diǎn)前還是盤(pán)點(diǎn)后,不能再出現(xiàn)同一天的單據(jù),有的是盤(pán)點(diǎn)前,有的是盤(pán)后的情景,這樣我們?cè)谔幚韱螕?jù)是會(huì)出現(xiàn)混亂。
總之,經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期,我認(rèn)為我能夠進(jìn)取、主動(dòng)、熟練的完成自我的工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并進(jìn)取全面的配合公司的要求來(lái)展開(kāi)工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往,對(duì)人:與人為善,對(duì)工作:力求完美,不斷的提升自我的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自我的一份力量。
員工轉(zhuǎn)正試用期工作總結(jié)篇八
在這期間的工作中,我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),埋頭工作,履行職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將我的兩個(gè)月來(lái)的工作情景總結(jié)如下。
在工作初期,我認(rèn)真了解公司的發(fā)展情景并學(xué)習(xí)公司的管理規(guī)章制度,熟悉辦公室文員日常工作事務(wù),同時(shí)努力完善工作的方式、方法,提高自我的工作本事,以全新的姿態(tài)迎接工作的挑戰(zhàn)。
1、耐心細(xì)致地做好生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)工作每一天按時(shí)完成生產(chǎn)成品入庫(kù)的統(tǒng)計(jì);每一天整理生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表;每月完成批損耗統(tǒng)計(jì)報(bào)表;準(zhǔn)時(shí)、認(rèn)真、精確的結(jié)算各產(chǎn)線的產(chǎn)量及消耗。
2、主動(dòng)地搞好生產(chǎn)記錄的整理對(duì)車(chē)間的生產(chǎn)記錄進(jìn)行系統(tǒng)化、規(guī)范化的整理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作,我采取每日記錄與定期核對(duì)相結(jié)合的辦法,將生產(chǎn)記錄進(jìn)行整理,以確保數(shù)據(jù)的真實(shí)。幾個(gè)月來(lái),我的工作基本上按車(chē)間日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn),同時(shí)主動(dòng)地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情,并參與同事的工作資料的整理等工作。應(yīng)對(duì)繁雜瑣碎的很多事務(wù)性工作,我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò)。
在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙和支持下,我基本上做到了事事有著落、件件有落實(shí)。兩個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,我雖然了解與實(shí)踐了基本的工作,但仍然存在不少問(wèn)題,主要表此刻:
1、能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題卻不善于去解決問(wèn)題,對(duì)生產(chǎn)各種參數(shù)不太熟悉是一個(gè)原因,協(xié)作部門(mén)記錄數(shù)據(jù)不及時(shí)或缺失數(shù)據(jù)是一個(gè)原因。
2、很多知識(shí)雖然了解但卻不精。在今后的工作中,我將努力改正自身缺點(diǎn),以更大的熱情投入到工作中去。
首先,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高政治思想素質(zhì)和生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)工作水平,樹(shù)立良好的職業(yè)道德,以嚴(yán)肅的態(tài)度,飽滿(mǎn)的熱情,嚴(yán)格的紀(jì)律,全身心地投入學(xué)習(xí),為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作本事,以進(jìn)取的心態(tài)應(yīng)對(duì)每一天的工作任務(wù)。
其次,我也將注重鍛煉自我的應(yīng)變本事、協(xié)調(diào)本事、組織本事以及創(chuàng)造本事,不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自我,以便更好地完成自我的本職工作。以上是我對(duì)兩個(gè)月來(lái)工作的總結(jié),在今后工作中我將努力奮斗,克服自我的缺點(diǎn),彌補(bǔ)不足,爭(zhēng)取做的更好。
員工轉(zhuǎn)正試用期工作總結(jié)篇九
我于20xx年1月25日成為公司的試用員工,到今天3個(gè)月試用期已滿(mǎn),根據(jù)公司的,現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。
作為一名剛參加工作一年多的生,初來(lái)公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的,讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉(zhuǎn)變。
在崗試用期間,我在業(yè)務(wù)部學(xué)習(xí)工作。這個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的,和我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)相差也較大;但是在各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下,使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。
在本部門(mén)的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高充實(shí)自己,希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,初場(chǎng),難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過(guò)這三個(gè)月,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理公司的業(yè)務(wù),整理部門(mén)內(nèi)部各種資料,當(dāng)然我還有很多不足,處理問(wèn)題的方面有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
這是我的第x份工作,這三個(gè)月來(lái)我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,和公司一起成長(zhǎng)。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來(lái)!
員工轉(zhuǎn)正試用期工作總結(jié)篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
今年7月4號(hào),我有幸成為蘇寧電器股份有限公司的一員,暫時(shí)分配到集團(tuán)廣州大區(qū)輪崗學(xué)習(xí)。時(shí)光荏苒,三個(gè)月的試用期已然過(guò)去,在這三個(gè)月的時(shí)間里,我經(jīng)歷了從一個(gè)初出社會(huì)的大學(xué)生到一名蘇寧人的轉(zhuǎn)變,時(shí)正值蘇寧的大忙季節(jié),也讓我體會(huì)到大忙季節(jié)蘇寧人的真正精神。這期間,得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱情的言傳身教,自己也學(xué)到了不少東西,與領(lǐng)導(dǎo)的每一次溝通交流,帶教人員的每一個(gè)指示點(diǎn)撥,都使我有所進(jìn)步,受益匪淺。在思想觀念和實(shí)際操作能力等方面都有了明顯的進(jìn)步和提高。在此,真誠(chéng)感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助。下面我將試用期3個(gè)月來(lái)工作情況向領(lǐng)導(dǎo)做一匯報(bào)。
根據(jù)公司的安排,7月4號(hào)至9月5號(hào)在中山八店黑電進(jìn)行相關(guān)學(xué)習(xí),主要是了解連鎖店終端的各種操作流程和熟悉品類(lèi)的基礎(chǔ)產(chǎn)品知識(shí),并參與實(shí)際的產(chǎn)品銷(xiāo)售。見(jiàn)習(xí)期間,我始終抱著一種學(xué)習(xí)的心態(tài)來(lái)對(duì)待日常的工作,認(rèn)真對(duì)待帶教人交給我的每一項(xiàng)工作,并能做到虛心求教。在這兩個(gè)月時(shí)間里,我對(duì)店面基礎(chǔ)知識(shí)、基礎(chǔ)產(chǎn)品知識(shí)、主推產(chǎn)品知識(shí)、增值業(yè)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品銷(xiāo)售流程、店面布局標(biāo)準(zhǔn)、商品出樣、價(jià)格體系與讓價(jià)資源等連鎖店終端涉及到的方方面面都有了一個(gè)較為詳細(xì)的認(rèn)知,并且還實(shí)際參與到了實(shí)際的銷(xiāo)售當(dāng)中,懂得了利用銷(xiāo)售指導(dǎo)書(shū)來(lái)指導(dǎo)銷(xiāo)售,進(jìn)一步提高了自己的銷(xiāo)售技巧。同時(shí),負(fù)責(zé)了一些基本的投訴接待,基本上懂得了如何應(yīng)對(duì)顧客投訴。另外,積極關(guān)注市場(chǎng)狀況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,掌握了市場(chǎng)調(diào)研的一般方法,并實(shí)際參與了市場(chǎng)調(diào)研工作。這一切都離不開(kāi)店長(zhǎng)與督導(dǎo)的指導(dǎo)和支持!
在督導(dǎo)的指點(diǎn)下我還對(duì)黑電部門(mén)進(jìn)行了一個(gè)具體的分類(lèi),按不同的內(nèi)容分成國(guó)產(chǎn)與合資、lcd和led、液晶與等離子,以及對(duì)各品類(lèi)型號(hào)的銷(xiāo)售狀況進(jìn)行分析對(duì)比。每天的工作內(nèi)容主要是協(xié)助督導(dǎo)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理,包括人員的管理、銷(xiāo)銷(xiāo)售分析、店面美陳布展、促銷(xiāo)人員的紀(jì)律和著裝、戶(hù)外拓展的安排監(jiān)督等等,同時(shí)還對(duì)每天的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)(銷(xiāo)售數(shù)量、銷(xiāo)售金額、占比、平均價(jià)格、延保)
進(jìn)行統(tǒng)計(jì),對(duì)銷(xiāo)售情況不好的品牌從價(jià)格、資源、庫(kù)存及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等方面分析,每日晨會(huì)時(shí)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào),在周銷(xiāo)售報(bào)表中提出來(lái)。所有的數(shù)據(jù)都要橫向縱向?qū)Ρ?,以便我們更加?zhǔn)確的找出原因及其相應(yīng)的對(duì)策,更好的開(kāi)展后期的工作。
店面、售后、物流、客服是我司的四大終端,四大終端之間環(huán)環(huán)相扣形成一條完整的銷(xiāo)售鏈,少了其中一個(gè)我們的銷(xiāo)售便無(wú)法繼續(xù),要成為一個(gè)真正的蘇寧人就必須熟悉這四大終端的操作流程及其相互之間的聯(lián)系。
按總部的要求,9月6號(hào)我從店面調(diào)至售后輪崗學(xué)習(xí)。售后是四大終端之一,很大程度上決定著我們的銷(xiāo)售,在這個(gè)三分銷(xiāo)售七分服務(wù)的強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)里,售后服務(wù)的滿(mǎn)意度起著一種決定性的作用,它是消費(fèi)者對(duì)我司品牌認(rèn)可,滿(mǎn)意度越高說(shuō)明消費(fèi)者對(duì)我司品牌的認(rèn)可評(píng)價(jià)就越高,就會(huì)形成一個(gè)良性循環(huán),對(duì)店面的銷(xiāo)售產(chǎn)生積極作用,反之就會(huì)形成惡性循環(huán),造成原有顧客群的流失和新消費(fèi)群體的遠(yuǎn)離,消費(fèi)就無(wú)從談起。而我司也早已把“服務(wù)司蘇寧的唯一產(chǎn)品!”灌輸于每個(gè)員工大腦里,集團(tuán)上下、12萬(wàn)員工早已形成一種共同的價(jià)值觀,服務(wù)觀!
到售后至今已一個(gè)月有余,前面一周主要是熟悉售后部門(mén)的組織架構(gòu)及其相應(yīng)的職能和部門(mén)之間的相互相聯(lián)系,還有售后服務(wù)的流程等等。售后服務(wù)中心主要由結(jié)算部、理賠部、資材部、網(wǎng)點(diǎn)管理部、維修運(yùn)營(yíng)部、培訓(xùn)部等構(gòu)成,各部門(mén)里面還分成幾個(gè)小組,例如網(wǎng)點(diǎn)管理里部里分有派單組、銷(xiāo)單組、外包管理組等,結(jié)算部分有??ü芾斫M、審核銷(xiāo)單組、簽約網(wǎng)點(diǎn)組等。它們各司其職,又相互銜接,只是職能有別,處于整個(gè)銷(xiāo)售流程的不同位置,但都有一個(gè)共同的目標(biāo)——力爭(zhēng)上游,多塊好省,把我們的售后服務(wù)做好,為店面銷(xiāo)售做每一份保障,一切為里消費(fèi)者,更是為了我們自己!
限度的滿(mǎn)足顧客的服務(wù)需求,使我們的服務(wù)效益最大化。在培訓(xùn)部這段時(shí)間里,通過(guò)李部長(zhǎng)的教授、培訓(xùn)時(shí)候的旁聽(tīng)、與師傅們的溝通交流和自己在學(xué)習(xí)過(guò)程中的理解,熟悉了培訓(xùn)部的職能及其它的工作流程,看到了培訓(xùn)部對(duì)公司后續(xù)發(fā)展的重要意義,另外還學(xué)到了一些本專(zhuān)業(yè)之外的知識(shí)如:空調(diào)、冰洗、黑電和熱水器的安裝維修的標(biāo)準(zhǔn)和一些技術(shù)問(wèn)題,還有為司的一些服務(wù)規(guī)范,其中最重要的就是114條服務(wù)規(guī)范。
13、14號(hào)對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)師傅的空調(diào)、熱水器、冰洗、電腦等方面的安裝維修進(jìn)行培訓(xùn)考核,15——19號(hào)對(duì)師傅們的考核進(jìn)行批改統(tǒng)計(jì),20—23號(hào)對(duì)在本月1號(hào)—18號(hào)滿(mǎn)意度不到4。3分的師傅進(jìn)行一個(gè)警示性的學(xué)習(xí)培訓(xùn),前后三批共有90人。這些工作都比較繁瑣,需要恒心、耐心,更需要長(zhǎng)期不斷地對(duì)一線現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查了解,與一線工人師傅心連心的進(jìn)行溝通交流。作為一個(gè)新成員,對(duì)于所做的每一件事從不敢怠慢、馬虎,都是嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的要求按時(shí)完成,認(rèn)真對(duì)待,本著對(duì)師傅負(fù)責(zé)同時(shí)也是為自己負(fù)責(zé)的態(tài)度,以一種學(xué)習(xí)的心態(tài)做好每一件事。在學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題中進(jìn)行總結(jié)、在總結(jié)中得到進(jìn)步。從整體上看效果還是有所進(jìn)展的,所有參加警示性培訓(xùn)學(xué)習(xí)的成員都如其的拿到了復(fù)崗?fù)ㄖ獣?shū)。
但在這過(guò)程中也存在很多不足,關(guān)鍵時(shí)刻總是缺乏一定的主動(dòng)性,做事有時(shí)候還存在一定的盲目性,不知所措;好多知道的流程只是停留在理論上,也就是所謂的紙上談兵,缺乏實(shí)操經(jīng)驗(yàn),這也是我下階段所要重點(diǎn)突破的地方;還有就是一些工作流程只是一個(gè)大概了解,尚未深入了解和掌握其中的精髓,對(duì)外對(duì)內(nèi)靈活性操作對(duì)來(lái)說(shuō)還是一個(gè)迷。當(dāng)然還有很多是外還沒(méi)有發(fā)覺(jué)的缺陷,希望在以后的學(xué)習(xí)中領(lǐng)導(dǎo)及各位同事多多給予指正點(diǎn)撥,同事非常感謝領(lǐng)導(dǎo)及各位同事這個(gè)月以來(lái)給予鼓勵(lì)和幫助!在今后的工作中我會(huì)更多的向老同事學(xué)習(xí)交流,揚(yáng)長(zhǎng)避短!
1、實(shí)際操作能力還需進(jìn)一步提高。很多東西看起來(lái)很簡(jiǎn)單,但是實(shí)際操作起來(lái)卻會(huì)遇到很多問(wèn)題。之前以為很多操作流程以為自己知道了就行了,但是到自己親身操作時(shí)卻才發(fā)現(xiàn)卻并不容易。很多東西都是需要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況來(lái)靈活應(yīng)對(duì)的,并不是千篇一律。所以,今后我一定要更加勤快,多動(dòng)手,多親自跑流程,只有這樣,才能更快地了解公司的運(yùn)作。
2、心態(tài)一定要擺正。由于我們是作為一個(gè)營(yíng)業(yè)員的身份到店面的,雖說(shuō)我們是公司未來(lái)的管理層員工,但是我們一定要調(diào)整好自己的心態(tài)??赡苡袝r(shí)候督導(dǎo)(帶教人)給我們安排的事情很瑣碎,但是我們也一樣要去做,而不應(yīng)抱有怨言,對(duì)一切我們都應(yīng)該放下架子,始終抱著一顆學(xué)習(xí)的心,虛心求教。
3、要更加注意工作的細(xì)節(jié)。接待顧客時(shí),有時(shí)我的語(yǔ)言還是比較生硬,產(chǎn)品知識(shí)也還不夠熟悉,對(duì)于顧客投訴的接待技巧還有不周到的地方。在以后的工作中我一定要加強(qiáng)為人處事的能力,加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí),熱情服務(wù)好每一個(gè)顧客,讓他們真正地感受到我司的陽(yáng)光服務(wù)。
經(jīng)過(guò)三個(gè)月的見(jiàn)習(xí),我對(duì)連鎖店終端有了一個(gè)整體的把握,在這三個(gè)月里,在帶教人的諄諄教誨,耐心指導(dǎo)下,在同事的寬容體諒,無(wú)私幫助下,我克服了前期的種種不適應(yīng),順利完成了各項(xiàng)工作。
當(dāng)然,我參加工作的時(shí)間還很短,需要學(xué)習(xí)的地方還很多,我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有待于進(jìn)一步的積累,工作能力還有待于進(jìn)一步的提高,為人處事的能力還有待于進(jìn)一步的加強(qiáng)。在以后的輪崗學(xué)習(xí)和工作中,我會(huì)繼續(xù)保持積極進(jìn)取的心態(tài),確立長(zhǎng)遠(yuǎn)的人生目標(biāo),謙虛謹(jǐn)慎,不斷學(xué)習(xí),做到學(xué)有所得,業(yè)務(wù)專(zhuān)精。同時(shí),在工作中兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、敬業(yè)愛(ài)崗、誠(chéng)實(shí)守信、將每件事做好,將每一個(gè)環(huán)節(jié)做好,圓滿(mǎn)完成公司和領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)。
三個(gè)月的試用期過(guò)去了,接下來(lái)我個(gè)人將以更飽滿(mǎn)的工作激情投入到每一項(xiàng)工作中去,緊跟集團(tuán)發(fā)展的大步伐,力爭(zhēng)為集團(tuán)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)自己微薄的力量。同時(shí),也感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我過(guò)往工作的支持和信任。
員工轉(zhuǎn)正試用期工作總結(jié)篇十一
我于20__年_月_日到單位部門(mén)任職務(wù),不經(jīng)意間,時(shí)間已飛快的跑過(guò)了n個(gè)月。我首先對(duì)公司給了我這樣的工作機(jī)會(huì)以及領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任表示感謝。在單位入職以來(lái),先是接受入職培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)話,此次培訓(xùn)讓我對(duì)公司的文化有了深刻了解,領(lǐng)導(dǎo)的訓(xùn)話讓我內(nèi)心澎湃,心情激奮,深受鼓舞。接下來(lái)在部門(mén)接受培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)觀看學(xué)習(xí),并認(rèn)真學(xué)習(xí)了員工手冊(cè),使我對(duì)公司的規(guī)章制度、工作流程及管理模式了解了很多,我在以后的工作中要嚴(yán)格要求自已,遵守公司的規(guī)章制度,按制度和流程辦事。在部門(mén)這三個(gè)月的工作中,受到同事嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、努力、細(xì)致的工作態(tài)度的鼓舞和勤奮好學(xué)的精神的熏陶。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、各部門(mén)的大力支持配合及部門(mén)同事幫助、指導(dǎo)下,以高昂的工作熱情和態(tài)度,嚴(yán)格履行個(gè)人崗位職責(zé),認(rèn)真學(xué)習(xí),努力工作,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,為人正派,較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)?,F(xiàn)將這三個(gè)月的工作匯報(bào)如下:
一、工程施工與管理:
到部門(mén)擔(dān)任職務(wù)一職以來(lái),我主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的工作。
1、在剛上任時(shí),項(xiàng)目正處于樁基施工階段,施工任務(wù)重,時(shí)間緊迫,為了使樁基在9月_日前完成施工,在同事的協(xié)調(diào)配合下,緊張的加班加點(diǎn)施工,經(jīng)過(guò)大家共同努力,克服了機(jī)械故障頻頻出現(xiàn)的困難,最終將工程樁全部施工完畢,并全部通過(guò)監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)。在進(jìn)行樁孔泥及樁間土外運(yùn)、破樁頭工作中,多次受到下雨、西安評(píng)選園林城市、國(guó)家六十大慶維穩(wěn)保障等影響。為了按公司制定的工期完成施工任務(wù),我不遺余力,采取磚渣鋪墊后內(nèi)倒、先挖大應(yīng)變、夜間組織車(chē)輛搶運(yùn)、抓緊每時(shí)每刻等方法,完成了樁間土的開(kāi)挖和樁頭破除工作。最終完成項(xiàng)目樁基的所有施工及檢測(cè)工作。經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)及資料準(zhǔn)備,__年_月_日組織質(zhì)檢站、設(shè)計(jì)院、勘察院、監(jiān)理單位、檢測(cè)單位、總包單位、施工單位對(duì)樁基進(jìn)行了驗(yàn)收,現(xiàn)已通過(guò)驗(yàn)收。
2、地下車(chē)庫(kù)進(jìn)行了三個(gè)定位點(diǎn)的放驗(yàn)工作后,督促__一建機(jī)械進(jìn)場(chǎng)進(jìn)行土方開(kāi)挖過(guò)程中,__市創(chuàng)建園林化城市、國(guó)家__維穩(wěn)保障以及__市對(duì)拉土車(chē)的集中整頓等對(duì)地下車(chē)庫(kù)土方開(kāi)挖造成了嚴(yán)重的影響。為盡量減少影響,經(jīng)協(xié)商決定暫時(shí)采用內(nèi)倒等措施,加快了施工進(jìn)度。九月以后,西安進(jìn)入雨季,雨雪天氣多,道路泥濘、濕軟,我們想方設(shè)法,或用挖掘機(jī)挖除濕泥,或利用磚渣鋪路,爭(zhēng)取每一天的工期。由于__一建分包給渣土外運(yùn)單位的價(jià)格太低,造成渣土外運(yùn)進(jìn)展非常緩慢,經(jīng)多方協(xié)商、調(diào)解,__一建對(duì)渣土外運(yùn)分包價(jià)格進(jìn)行局部略漲,并更換了渣土外運(yùn)單位的現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人,使得土方外運(yùn)運(yùn)力得到一定的恢復(fù)。
3、工程建設(shè)、安全第一。經(jīng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通后,在九月中旬約見(jiàn)護(hù)坡單位進(jìn)行了協(xié)商。護(hù)坡單位進(jìn)場(chǎng)后,由于現(xiàn)場(chǎng)樁基單位、土方開(kāi)挖、總包單位共同施工,場(chǎng)地緊張,資源使用互相沖突,現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)地、水電、工序等各方面協(xié)調(diào)量大,經(jīng)多日努力及同事協(xié)助,護(hù)坡于__月_日完成了項(xiàng)目及地下車(chē)庫(kù)西面邊坡的護(hù)坡,于11月_日完成了_、_樓的護(hù)坡。
4、總包單位__一建對(duì)施工場(chǎng)地進(jìn)行了清理、平整,陸續(xù)完成了大門(mén)及門(mén)房修緝,灃惠渠下入砼管道、填土通路,路面及場(chǎng)地硬化,修建臨建房屋等一系列工作。經(jīng)總包單位復(fù)核和樁基單位的修整,將項(xiàng)目基坑交付總包單位,總包單位正式進(jìn)場(chǎng)施工。從砌筑及粉刷磚胎模,打砼墊層,防水層施工,澆筑防水保護(hù)層,到放筏板基礎(chǔ)梁線,此段時(shí)間里,多次降雨和雪,對(duì)工程進(jìn)展造成了很大的影響。為加快工程進(jìn)展,多次派人對(duì)基坑的積水、積雪及冰層進(jìn)行了清除。
5、現(xiàn)已辦理完__樓塔吊安裝手續(xù),完成了__樓塔吊的安裝工作,為下一步的筏板工程做好了準(zhǔn)備工作。
二、與其它部門(mén)的協(xié)調(diào)配合
1、自行對(duì)圖紙進(jìn)行了深入的熟悉后,_月中旬在__對(duì)__項(xiàng)目n棟樓的施工圖進(jìn)行審查,為招標(biāo)工作及以后工程的實(shí)施解決了大部分的圖紙問(wèn)題,為以后工程施工的順利進(jìn)行打下了基礎(chǔ)。
2、為保證國(guó)慶節(jié)前的安全穩(wěn)定,與各位同事一起對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了多次安全大檢查,并責(zé)成施工單位對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行了整改;隨同質(zhì)檢站對(duì)檢查整改情況和整改資料進(jìn)行了核查,對(duì)質(zhì)檢站提出的問(wèn)題要求施工單位及監(jiān)理單位立即進(jìn)行了整改。
3、組織監(jiān)理單位、施工單位及我方對(duì)圖紙中存在的問(wèn)題進(jìn)行審查、討論、匯總。_月_日主辦了項(xiàng)目及地下車(chē)庫(kù)a段施工圖紙會(huì)審工作,施工單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)院、成本部、設(shè)計(jì)部均參加了此次會(huì)議。
4、配合投資拓展部多次陪同建設(shè)局、市建委對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了檢查,并加強(qiáng)對(duì)土方外運(yùn)的環(huán)境、衛(wèi)生管理,最終取得項(xiàng)目的施工許可證。
三、工作中存在的不足
俗話說(shuō)一日三醒吾身,這三個(gè)月來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)同事的熱心幫助和關(guān)愛(ài)下,取得了一定的成績(jī),同時(shí)也逐步適應(yīng)了單位的各項(xiàng)工作,為下一步的提高奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),但我也清醒的認(rèn)識(shí)到自身在工作中還有很多缺點(diǎn)和不足,主要表現(xiàn)在以下幾方面:
(一)工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較欠缺,考慮問(wèn)題不夠全面。自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,在以后的.工作和生活中需要進(jìn)一步加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的拓展和技術(shù)水平的提高。處理問(wèn)題時(shí)認(rèn)識(shí)高度不夠,有時(shí)不能以一個(gè)管理者的身份協(xié)調(diào)處理問(wèn)題,導(dǎo)致顧此失彼。比如不能很好處理各家施工單位的協(xié)調(diào)施工,有時(shí)導(dǎo)致工作比較被動(dòng)。
(二)工作方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。例如__#樓防水施工單位第一次進(jìn)場(chǎng)材料為_(kāi)_牌,懷疑其非合同規(guī)定的品牌范圍,經(jīng)核實(shí)后堅(jiān)決予以清場(chǎng),并指定必須用__牌,但第二次進(jìn)場(chǎng)的材料規(guī)格表示方法與設(shè)計(jì)文件不一致。這使我認(rèn)識(shí)到:對(duì)拿不準(zhǔn)的問(wèn)題,要及時(shí)請(qǐng)教專(zhuān)業(yè)人員或領(lǐng)導(dǎo)共同討論協(xié)商弄清楚,切不可自以為然。也許多問(wèn)一句就會(huì)避免不必要的問(wèn)題。
四、結(jié)語(yǔ)
在新環(huán)境中已工作三個(gè)月,憑借自已積極樂(lè)觀的工作態(tài)度和品性,現(xiàn)已融入到單位這個(gè)大家庭,理解和適應(yīng)了單位的企業(yè)文化和規(guī)章制度,完成了自己的本職工作。我深知建筑工程百年大計(jì),質(zhì)量第一。所以作為一名__,不僅需要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),同時(shí)還要具有極強(qiáng)的責(zé)任心和較強(qiáng)的管理能力,能夠?yàn)樽约核?fù)責(zé)的專(zhuān)業(yè)擔(dān)負(fù)起全部責(zé)任。所以,在以后的工作中不斷進(jìn)取,不斷學(xué)習(xí),努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平,加強(qiáng)與相關(guān)崗位的交流,更加努力做好本職工作和相關(guān)配合工作。使自己負(fù)責(zé)的工程質(zhì)量合格,工程進(jìn)度滿(mǎn)足公司對(duì)項(xiàng)目的總要求。
員工轉(zhuǎn)正試用期工作總結(jié)篇十二
一、十分注意的向周?chē)睦贤聦W(xué)習(xí),在工作中處處留意,多看,多思考,多學(xué)習(xí),以較快的速度熟悉著公司的狀況,較好的融入到了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。
二、幫忙采購(gòu)核對(duì)前期的應(yīng)付賬款余額,并對(duì)賬袋進(jìn)行了分類(lèi)整理,為以后的工作帶給便利;并協(xié)助采購(gòu)帶新員工,雖然我自己還是一個(gè)來(lái)公司不久的尚在試用期的新員工,但在4月份,還是用心主動(dòng)的協(xié)助采購(gòu)帶新人,將自己明白的和在工作中就應(yīng)著重注意的問(wèn)題都教給--,教會(huì)她如何記賬袋,如何查錯(cuò),如何發(fā)傳真等。
三、根據(jù)核對(duì)后的應(yīng)付賬款余額重新建產(chǎn)新賬,并及時(shí)的填制應(yīng)付憑證、登記應(yīng)付賬款明細(xì)賬,除外協(xié)廠供應(yīng)商的期初余額尚需核對(duì)外,大部分的應(yīng)付賬數(shù)據(jù)已經(jīng)準(zhǔn)確。
四、建立庫(kù)存明細(xì)賬。在三四月份,因?yàn)樵鹊某杀緯?huì)計(jì)突然離職,在沒(méi)有任何交接的狀況下,變壓力為動(dòng)力,要求自己盡快的熟悉公司狀況,不斷的對(duì)工作進(jìn)行改善,以期更適合公司的現(xiàn)狀。將庫(kù)存明細(xì)賬分為青島庫(kù)、公司流動(dòng)庫(kù)、公司原材料庫(kù)、沈陽(yáng)庫(kù)、濟(jì)南庫(kù)、北京庫(kù)、上海庫(kù)和生產(chǎn)車(chē)間庫(kù),并對(duì)成品庫(kù)進(jìn)行了匯總,構(gòu)成公司總的庫(kù)存明細(xì)賬。在建賬的同時(shí),將當(dāng)期該處理的單據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的處理,但因期初數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,影響了報(bào)表的可信度,但是在這個(gè)過(guò)程中已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗(yàn),在以后的工作中會(huì)做的更好。
五、在工作中,善于思考,發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問(wèn)題,便首先同同事進(jìn)行溝通,與同事分享自己的解決思路,能解決的就解決掉,不能解決的就提交上級(jí)經(jīng)理,同時(shí)提出自己的意見(jiàn)帶給參考。
六、接手公司及分公司的手工庫(kù)存明細(xì)賬(外部)。
七、接手運(yùn)費(fèi)的登記工作。由于開(kāi)始時(shí)未交待明白,所以前段時(shí)間一向延用前期的做法,對(duì)運(yùn)費(fèi)進(jìn)行流水登記。運(yùn)費(fèi)管理修正后,根據(jù)應(yīng)付報(bào)表及運(yùn)費(fèi)管理的要求,重新設(shè)計(jì)了一套運(yùn)費(fèi)統(tǒng)計(jì)的表格,我想在以后的工作中再根據(jù)需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
員工轉(zhuǎn)正試用期工作總結(jié)篇十三
尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo):
您們好!我很榮幸能成為南灣人民醫(yī)院的一員,在試用期滿(mǎn)之際,我向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),感謝您們?cè)诎倜χ谐槌鰰r(shí)間來(lái)翻閱我的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)!
20xx年來(lái)在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助、同事們的鼓勵(lì)和支持下,我能認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)中心任務(wù),在臨床工作崗位上,我嚴(yán)于律己,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療核心制度和各項(xiàng)操作規(guī)程,能獨(dú)立診治臨床常見(jiàn)病和多發(fā)病;能比較嫻熟操作臨床醫(yī)學(xué)的各項(xiàng)技能,業(yè)務(wù)能力比較扎實(shí)?,F(xiàn)將在李朗社區(qū)健康服務(wù)中心一個(gè)月試用期個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:
一、按照全科醫(yī)師培養(yǎng)要求的總體要求,嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí),精益求精,能更好地理論聯(lián)系實(shí)踐,不斷爭(zhēng)取時(shí)間學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)新理論和新知識(shí),不斷提升自身的工作能力和實(shí)踐能力。我能樹(shù)立“全心全意為人民服務(wù)”的意識(shí),強(qiáng)化“病人第一、質(zhì)量第一、安全第一”的理念;以開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)為載體,全面提升醫(yī)療服務(wù)水平,積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系;以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心,切實(shí)保障醫(yī)療安全。
作態(tài)度,熱情為患者服務(wù)。作為一名醫(yī)務(wù)工作者有義務(wù)和責(zé)任竭盡所能為患者服務(wù),文明禮貌耐心對(duì)待每一位患者,做好病情及治療的解釋和溝通工作,讓每一個(gè)就診的患者滿(mǎn)意, 同時(shí)不斷積累經(jīng)驗(yàn),保持良好的醫(yī)患關(guān)系,為以后的工作打下良好的鋪墊。
三、××社區(qū)健康服務(wù)中心人員配置規(guī)范化、合理化。社區(qū)基本設(shè)施齊全,藥品齊全便宜,擁有化驗(yàn)室(常規(guī)化驗(yàn)、生化化驗(yàn))、b超、心電圖等;還開(kāi)展了中醫(yī)理療服務(wù),對(duì)慢性病的康復(fù)治療起到積極的作用。在優(yōu)越的條件下,使我能更好地發(fā)揮專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng),更好地創(chuàng)造社會(huì)效益及經(jīng)濟(jì)效益。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。貴院給了我鍛煉的機(jī)會(huì),我將恪盡職守、兢兢業(yè)業(yè)工作來(lái)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
員工轉(zhuǎn)正試用期工作總結(jié)篇一
入職××××公司已有三個(gè)月的時(shí)間,回顧三個(gè)月以來(lái)的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持和幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好的完成了自己的本職工作。通過(guò)三個(gè)月來(lái)的工作與學(xué)習(xí),工作方式有了較大的改變,工作能力有了較大的提高,現(xiàn)將三個(gè)月來(lái)的工作總結(jié)如下:
(1)完成了××××工程設(shè)計(jì)。入職公司的第二天,我接到了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的第一個(gè)項(xiàng)目××××工程設(shè)計(jì),總面積460.8平方米,對(duì)××××溫室工程進(jìn)行了建筑、結(jié)構(gòu)、水、電、暖布置設(shè)計(jì),以及配套設(shè)備、骨架、玻璃設(shè)計(jì),并對(duì)除電以外的料單進(jìn)行了清算。由于本人缺乏溫室設(shè)計(jì)的工作經(jīng)驗(yàn),因此在整個(gè)工程設(shè)計(jì)中,遇到很多困難,小到圖紙的格式,大到溫室結(jié)構(gòu)尺寸,但是通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的熱心幫助指導(dǎo)和自己的努力,這些問(wèn)題都得以解決。從中也讓我意識(shí)到,溫室工程的設(shè)計(jì)是一種綜合型的設(shè)計(jì),需要設(shè)計(jì)人員持有嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、細(xì)心的態(tài)度去對(duì)待,同時(shí)還要求設(shè)計(jì)員擁有扎實(shí)的溫室結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)和敢于創(chuàng)新的設(shè)計(jì)理念。
(2)參加了××××工程設(shè)計(jì)。在完成××××溫室工程設(shè)計(jì)之后,我跟隨公司部門(mén)的同事參加了××××工程的設(shè)計(jì)項(xiàng)目。在這個(gè)過(guò)程中,我溫故了××××工程的設(shè)計(jì)方法,推敲溫室結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原理,檢查了溫室骨架的設(shè)計(jì)尺寸,進(jìn)一步驗(yàn)算溫室材料清單。同時(shí),學(xué)習(xí)了××××的設(shè)計(jì)原理和設(shè)計(jì)方法。以××××為研究對(duì)象,計(jì)算了作用在其結(jié)構(gòu)上的荷載和最不利荷載組合,并針對(duì)電機(jī)驅(qū)動(dòng)骨架安裝在后屋面和脊頂處的日光溫室結(jié)構(gòu)進(jìn)行了受力分析,進(jìn)行強(qiáng)度、剛度和穩(wěn)定性校核,確定了××××日光溫室合理的結(jié)構(gòu)尺寸,驗(yàn)算了電機(jī)驅(qū)動(dòng)骨架安裝位置的合理性,為××××工程的設(shè)計(jì)提供理論基礎(chǔ)。
(3)完成××××工程布暖設(shè)計(jì)?!痢痢痢量偯娣e3225.6平方米,根據(jù)當(dāng)?shù)氐臍夂驐l件,對(duì)溫室室內(nèi)進(jìn)行采暖負(fù)荷計(jì)算,并布置了溫室內(nèi)采暖管道,給出了采暖設(shè)備的材料清單。通過(guò)這個(gè)設(shè)計(jì),讓我對(duì)溫室設(shè)計(jì)有了進(jìn)一步的掌握,特別是對(duì)采暖的設(shè)計(jì)原理和設(shè)計(jì)方法。
(4)在××××為××××第三屆國(guó)際都市農(nóng)業(yè)科技節(jié)做準(zhǔn)備工作。根據(jù)公司安排,我于××年9月4日至××年9月13日跟隨研發(fā)部的同事來(lái)到公司基地工作,為順利開(kāi)園做準(zhǔn)備。在這10天的工作時(shí)間里,讓我對(duì)公司有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),公司的規(guī)模之大、公司背景平臺(tái)之夯實(shí)、公司的技術(shù)涵蓋面積之廣令人瞠目結(jié)舌。同時(shí),我掌握了一些園藝作物的栽培技術(shù),也從中認(rèn)識(shí)到溫室設(shè)計(jì)需要和栽培模式密切結(jié)合起來(lái),并發(fā)現(xiàn)××××基地北方的日光溫室存在著一些問(wèn)題,有日光溫室外遮陽(yáng)網(wǎng)開(kāi)閉不便、后墻存在著輕微滲水、溫室前屋面有很多地方的覆蓋材料有輕微漏水的現(xiàn)象,在以后的溫室設(shè)計(jì)和施工中,我們應(yīng)以重視。在基地的學(xué)習(xí)生活中,讓我結(jié)交了很多公司同事,感受到了公司領(lǐng)導(dǎo)不怕吃苦、事必躬親的堅(jiān)韌不拔的工作作風(fēng)。
由于本人工作經(jīng)驗(yàn)欠缺,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;缺乏設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)場(chǎng)施工經(jīng)驗(yàn),導(dǎo)致在工程設(shè)計(jì)中某些概念模糊,設(shè)計(jì)效率低;自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。在后面的工作時(shí)間里,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到:把自己的工作做好做扎實(shí),在保證自己工作很好的完成的同時(shí),還要為公司的創(chuàng)新發(fā)展盡綿薄之力;加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面,努力學(xué)習(xí)溫室工程設(shè)計(jì)以及其他方面的知識(shí),盡早、盡快地掌握溫室設(shè)計(jì)方法,加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),為公司帶來(lái)效益和利益。
設(shè)計(jì)工作是一個(gè)精細(xì)、重要的工作,需要工作人員有一定的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)和施工現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),它不但關(guān)乎著人們的生命財(cái)產(chǎn)安全,而且還關(guān)系到公司的利益與信用、名譽(yù),所以,希望公司能給予工程部充分的重視,增強(qiáng)設(shè)計(jì)員個(gè)人設(shè)計(jì)能力,提高工作效率,更好地為公司創(chuàng)造財(cái)富,希望能委派設(shè)計(jì)員去周?chē)貐^(qū)的溫室施工現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)。
員工轉(zhuǎn)正試用期工作總結(jié)篇二
我于20xx年xx月正式到公司上班,時(shí)至今日,3個(gè)月的試用期已滿(mǎn)。在這三個(gè)月的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,憑著自己的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)和工作經(jīng)驗(yàn),加上刻苦鉆研和學(xué)習(xí),很快適應(yīng)了工作環(huán)境,較好的完成了交給我的工作任務(wù)?,F(xiàn)將工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一、個(gè)人情況簡(jiǎn)介
20xx年x月—20xx年x月,在哈爾濱工業(yè)大學(xué)就讀建筑環(huán)境與設(shè)備工程(建筑熱能工程)專(zhuān)業(yè);20xx年x月—20xx年x月底,在武漢市燃?xì)鉄崃σ?guī)劃設(shè)計(jì)院從事燃?xì)?、熱力方面的設(shè)計(jì)工作;xx年10月底至今,在公司工作。
20xx年x月,參加并通過(guò)了20xx年度全國(guó)注冊(cè)公用設(shè)備工程師(動(dòng)力)執(zhí)業(yè)資格考試(基礎(chǔ)科目);20xx年xx月,參加并通過(guò)了20xx年度全國(guó)注冊(cè)公用設(shè)備工程師(暖通空調(diào))執(zhí)業(yè)資格考試(基礎(chǔ)科目)。
二、試用期間工作上的表現(xiàn)
1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。上班伊始,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的考勤等各項(xiàng)規(guī)章制度,并將其牢記于心,時(shí)刻提醒自己要嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)公司形象。如堅(jiān)持每天上班提早到公司,在跟業(yè)主交談時(shí),我時(shí)刻提醒自己我代表的是公司形象,時(shí)刻注意自己的言行。
2、根據(jù)我所學(xué)的專(zhuān)業(yè),我的工作是做動(dòng)力、暖通空調(diào)方面的設(shè)計(jì)工作。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排,從我來(lái)上班那天起我就開(kāi)始接觸亞洲鋁業(yè)這個(gè)項(xiàng)目,在張芳浩師傅的指導(dǎo)下我主要是做這個(gè)項(xiàng)目當(dāng)中的動(dòng)力方面的設(shè)計(jì)工作,主要有壓縮空氣、工業(yè)氣體、蒸汽、天然氣等氣體的壓力管道設(shè)計(jì),在這之前,我從未接觸過(guò)這樣的項(xiàng)目,這個(gè)項(xiàng)目對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的,不但是知識(shí)方面不夠,而且從形式上,做事的方法上也完全區(qū)別于我以前的工作,我突然感覺(jué)到全所未有的壓力感緊迫感,在不打擾張芳浩工作的前提下,我盡可能的請(qǐng)教他,當(dāng)然主要還要靠自己學(xué)習(xí),在工作空隙我查閱各種資料,不斷學(xué)習(xí)關(guān)于壓縮空氣和工業(yè)氣體方面的知識(shí),以便更好的做好工作。亞鋁的這個(gè)項(xiàng)目從各個(gè)方面考驗(yàn)我的知識(shí)是否適應(yīng)這項(xiàng)工作,包括語(yǔ)言方面的,因?yàn)闃I(yè)主提供的資料都是英文版的,這就使我不得不去提高我的英語(yǔ)水平,工作時(shí)我通過(guò)查閱工具書(shū)來(lái)幫助我理解,下班后,我通過(guò)學(xué)習(xí)軟件來(lái)加強(qiáng)我的英語(yǔ)學(xué)習(xí),以便提高我的英語(yǔ)水平。現(xiàn)在亞鋁這個(gè)項(xiàng)目還在進(jìn)行,到現(xiàn)在為止,我發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)適應(yīng)了這種全新的工作方式,而且我也覺(jué)得我有能力繼續(xù)把這個(gè)項(xiàng)目做下去,直到成功完成。
在這三個(gè)月中,除了亞鋁這個(gè)項(xiàng)目外,我相繼完成了以下幾個(gè)項(xiàng)目:中成大廈職工食堂燃?xì)夤こ獭㈤L(zhǎng)興(廣州)電子新增空壓機(jī)房、制冷機(jī)房空調(diào)項(xiàng)目、廣鋼南沙氣體工程(竣工)、艾派模具新增廠房初步設(shè)計(jì)。通過(guò)完成上述工作,使我更全面的認(rèn)識(shí)到我的工作內(nèi)容,更使我認(rèn)識(shí)到作為中冶南方一位工程師應(yīng)當(dāng)在具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)下、熟悉的設(shè)計(jì)軟件操作能力的同時(shí),還要具備良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)方法,并且要敢于多提出自己的想法和方案,敢于創(chuàng)新!當(dāng)然,良好的語(yǔ)言表達(dá)能力是和領(lǐng)導(dǎo)及同事之間的溝通和提出自己想法的必不可少的。
員工轉(zhuǎn)正試用期工作總結(jié)篇三
時(shí)光匆匆,三個(gè)月的試用期也已經(jīng)在這段工作的時(shí)光中漸漸結(jié)束了。至今為止的工作中,雖然時(shí)間算不上長(zhǎng),但我在各位領(lǐng)導(dǎo)和行業(yè)前輩的指引下,已經(jīng)漸漸適應(yīng)了xxxx行業(yè)的任務(wù),并能在自己的崗位上發(fā)揮自己的'努力,積極完成xxxx崗位的工作任務(wù)。
如今,經(jīng)歷了這幾個(gè)月來(lái)與同事們的共同努力以及自我的完善,我已經(jīng)基本掌握了xxxx崗位工作的基礎(chǔ),并逐漸融入了xxxx公司這個(gè)大家庭。我十分期望能正式加入這里,成為一名真正的xxxx人,進(jìn)而成為一名優(yōu)秀的xxxx員工。為此,希望領(lǐng)導(dǎo)能同意我成為一名正式的xxxx員工,以下是我試用期工作的情況總結(jié)。
在試用階段,我積極接受了公司準(zhǔn)備的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)。作為xxxx行業(yè)的新人,我在這次的培訓(xùn)中學(xué)到了很多的知識(shí),也認(rèn)識(shí)到了個(gè)人在能力上的一些不足和問(wèn)題,使我收益良多。
在培訓(xùn)的學(xué)習(xí)中,我認(rèn)真仔細(xì)的聽(tīng)取的領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo),對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的一言一句都不敢稍有懈怠。同時(shí)也能做到積極思考,結(jié)合自身的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐嘗試結(jié)果來(lái)分析工作中的問(wèn)題,并努力解決或請(qǐng)教。
通過(guò)培訓(xùn),我掌握了xxxx崗位的基本知識(shí)和工作方法,并能較好的處理一些簡(jiǎn)單的工作任務(wù)。后來(lái),在工作上也繼續(xù)受到了領(lǐng)導(dǎo)不少的指點(diǎn),進(jìn)一步完善了自己的工作能力。
在這段工作中,我工作勤快,仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)。能?chē)?yán)格按照公司要求完成工作任務(wù)。對(duì)于工作中一些不懂的問(wèn)題能及時(shí)請(qǐng)教,工作出現(xiàn)問(wèn)題次數(shù)較少,且能學(xué)以致用,及時(shí)改進(jìn)自身的工作方法,提高工作成績(jī)。
此外在,在這段實(shí)踐的工作中,我一邊在努力的提高自己,一邊也在需學(xué)習(xí)和完善自我的能力。除了日常的自我學(xué)習(xí)和累積之外,我還認(rèn)識(shí)了公司不少的前輩。從與同事們的溝通中,我學(xué)到了許多工作的實(shí)用經(jīng)驗(yàn)方法,大大提高了個(gè)人的工作效益,并改正了自我的不少錯(cuò)誤。
在進(jìn)入xxxx部門(mén)至今,我已經(jīng)能漸漸融入的這個(gè)團(tuán)隊(duì),并與其他同事相處友善,能積極交流和請(qǐng)教。此外,我也十分感謝各位同事們?cè)谠囉闷谶@段時(shí)間里對(duì)我這么的照顧,讓我在這個(gè)新環(huán)境中感受到了如家的溫暖。真的謝謝大家!
如今,我在工作中已經(jīng)基本適應(yīng),工作能力也已經(jīng)通過(guò)了公司的考核標(biāo)準(zhǔn)。希望領(lǐng)導(dǎo)能在試用期結(jié)束之際批準(zhǔn)我工作轉(zhuǎn)正。我會(huì)在今后的工作中再接再厲,努力做出更好的成績(jī)!
員工轉(zhuǎn)正試用期工作總結(jié)篇四
時(shí)光飛逝,不知不覺(jué)間到工廠已半年時(shí)間,從陌生到熟悉,與各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)心和幫助是分不開(kāi)的,借此機(jī)會(huì)向各位表示最衷心的感謝!
承蒙xx董和xx總的信任使我有機(jī)會(huì)成為xx集團(tuán)的一員,感謝公司給了我一個(gè)這么好的平臺(tái),我會(huì)努力學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄之力。21世紀(jì)是飛速發(fā)展的時(shí)代,是以品質(zhì)取勝的時(shí)代,品質(zhì)是企業(yè)的生命,是我們每一位員工的責(zé)任,要讓品質(zhì)成為每位員工心中重中之重。我們有好的技術(shù),好的服務(wù),更要有過(guò)硬的品質(zhì)才能在客戶(hù)心中樹(shù)立公司良好的形象。
20xx年7月14日?qǐng)?bào)到至今主要負(fù)責(zé)貼片類(lèi)產(chǎn)品的品質(zhì)工作,從原材料入料至最終的成品出貨,需了解各原材料供應(yīng)商品質(zhì)狀況,熟悉產(chǎn)品特性及客戶(hù)要求,通過(guò)這半年的學(xué)習(xí)和了解,對(duì)工廠的整體運(yùn)作與自身的責(zé)任有了更深刻的認(rèn)識(shí),壓力也隨之而來(lái),可是俗語(yǔ)說(shuō),有壓力才有動(dòng)力,我會(huì)將這些轉(zhuǎn)化為動(dòng)力,為工廠的發(fā)展盡心盡責(zé)。在xx大家庭中我資歷最淺,我會(huì)努力學(xué)習(xí)讓自己跟上公司的發(fā)展,做一個(gè)合格的xx人。以下是我對(duì)xx年工作及xx年規(guī)劃做一個(gè)簡(jiǎn)單的敘述,有不足之處還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)給予指正:
原材料的好與壞直接影響成品的品質(zhì)和交期,為了更好的掌控原材料進(jìn)料狀況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,便于品管數(shù)據(jù)收集與追溯,綜合現(xiàn)有的檢驗(yàn)記錄,將工廠原有的四份不同類(lèi)別材料所使用的檢驗(yàn)記錄進(jìn)行整合,使記錄實(shí)用且更具數(shù)據(jù)化。
貼片類(lèi)產(chǎn)品的原材料大多是外購(gòu)件,iqc的責(zé)任很重,要及時(shí)發(fā)現(xiàn)來(lái)料問(wèn)題,確保產(chǎn)線投料生產(chǎn),為了避免再次發(fā)生鐵芯上線后才發(fā)現(xiàn)不良的現(xiàn)象,要求iqc嚴(yán)格按照材料規(guī)格檢驗(yàn),經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)決定,11月初將貼片電感原材料檢驗(yàn)轉(zhuǎn)至海安,新增iqc一名,節(jié)省了材料來(lái)回運(yùn)送時(shí)間,也加強(qiáng)了iqc與產(chǎn)線的配合,可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并跟蹤處理,20xx年11月與12月共檢驗(yàn)材料194批,不良4批,不良率為2.06。
建立了不良日、周、月報(bào),對(duì)每天不良狀況做到分類(lèi)明確,使品管及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并根據(jù)不良實(shí)際情況做有效的預(yù)防與改善,每周開(kāi)品質(zhì)周會(huì)分析問(wèn)題原因預(yù)防再發(fā)生。經(jīng)過(guò)在貼片類(lèi)車(chē)間施行結(jié)果,對(duì)產(chǎn)品合格率有較明顯的提升,目前骨架類(lèi)與行線性車(chē)間于12月推行此統(tǒng)計(jì)方法。
現(xiàn)場(chǎng)"5s"整理整頓也有了明顯的改善,尤其是貼片電感車(chē)間的變化比較大,目前流水線上的廢線已經(jīng)基本得到控制;記得最初來(lái)車(chē)間時(shí)地上隨處可見(jiàn)原材料及半成品,現(xiàn)在雖然還沒(méi)有完全杜絕,但現(xiàn)場(chǎng)管理人員與員工已經(jīng)意識(shí)到此問(wèn)題的存在,做到積極改善。
20xx年貼片類(lèi)產(chǎn)品接到客訴27件,總結(jié)起來(lái)我們所發(fā)生的問(wèn)題均是因?yàn)槿藛T疏忽所造成的,27件客訴是給我們的警鐘,同時(shí)也說(shuō)明我們?cè)诠芾砩系那啡?,我們需要在工作中不斷學(xué)習(xí)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
20xx年是一個(gè)嶄新的開(kāi)始,也意味著新的挑戰(zhàn)到來(lái),如何在新的一年讓品質(zhì)更上一層樓,計(jì)劃從以下幾個(gè)方面展開(kāi):
1、培訓(xùn):讓各位同仁有更好的品質(zhì)意識(shí),不能在問(wèn)題發(fā)生后再來(lái)強(qiáng)調(diào),要從頭抓起,新人的培訓(xùn)尤為重要,好的習(xí)慣要從開(kāi)始培養(yǎng),從材料認(rèn)識(shí),產(chǎn)品特性,讓每一位員工做到心中有數(shù),品質(zhì)要求要明確化。
2、在器件二部推行"5s"現(xiàn)場(chǎng)管理,并進(jìn)行評(píng)比,使"5s"理念能確實(shí)落實(shí)到每位員工心中,體現(xiàn)我們企業(yè)的優(yōu)秀文化。
3、運(yùn)用qc七大手法與spc管制,使品質(zhì)管理體系更完善。
4、客訴下降50,貼片變壓器制程合格率提升至99.5,貼片電感制程合格率提升至99.2。
員工轉(zhuǎn)正試用期工作總結(jié)篇五
(一)專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習(xí),不斷提高自身認(rèn)識(shí)。進(jìn)入一個(gè)新的工作環(huán)境,最能發(fā)現(xiàn)自身的不足。作為一名新人,我堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為自我完善和提高的重要途徑,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司制度,熟悉公司的企業(yè)文化,同時(shí)認(rèn)真思考,分析總結(jié),對(duì)企業(yè)工作有了一定的認(rèn)識(shí)。
(二)寫(xiě)作能力有所提高。通過(guò)報(bào)告研究和書(shū)編制項(xiàng)目的鍛煉,我覺(jué)得自身較以前在行文邏輯和語(yǔ)言表述精準(zhǔn)方面有所提高。另外,我嘗試過(guò)不同語(yǔ)言風(fēng)格的寫(xiě)作。這些項(xiàng)目經(jīng)歷能為日后報(bào)告編制工作打下很好的基礎(chǔ)。
(三)思考問(wèn)題的能力有所提高。一是思考問(wèn)題的主動(dòng)性有所提高,執(zhí)行項(xiàng)目時(shí),會(huì)有意識(shí)從整體上把握項(xiàng)目,思考自己負(fù)責(zé)部分對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的作用及如何開(kāi)展工作。二是認(rèn)真揣摩別人對(duì)我完成工作的修改意見(jiàn),加以總結(jié),提升自己。
(四)更加注重工作中的細(xì)節(jié)。通過(guò)與同事的溝通討論及學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)在領(lǐng)會(huì)上提出的要求,我特別注重工作中的細(xì)節(jié)問(wèn)題,以提醒自己在以后的工作中盡可能少犯低級(jí)錯(cuò)誤,提高工作成果質(zhì)量。
回顧三個(gè)月來(lái)的工作,我雖然做了一些事情,在各方面取得了一定的進(jìn)步,但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己還存在許多不足之處:
(一)專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習(xí)的深度和廣度不夠,尤其是將理論用于實(shí)踐中的能力還比較欠缺。正因?yàn)閷W(xué)習(xí)不夠,向同事分享的東西也不夠。因此,加強(qiáng)學(xué)習(xí)是未來(lái)工作中必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
(二)思考問(wèn)題不夠多,不夠深。有時(shí)接手一項(xiàng)任務(wù),缺乏對(duì)項(xiàng)目整體的思考,導(dǎo)致完成的任務(wù)質(zhì)量不高。有時(shí)對(duì)于一項(xiàng)任務(wù),總想著有沒(méi)有以前類(lèi)似的東西可以模仿,缺少主動(dòng)思考的過(guò)程。因此,今后應(yīng)多思考,從全局把握項(xiàng)目,充分激發(fā)自己的潛能。
樂(lè),感謝公司,感謝領(lǐng)導(dǎo),感謝給予我支持和幫助的同事們,我愿與你們一同成長(zhǎng),為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
員工轉(zhuǎn)正試用期工作總結(jié)篇六
我在公司作為電話客服一員工作的試用期即將要結(jié)束了?;仡欉@一階段,我有許多進(jìn)步的地方,也有許多不足的地方?,F(xiàn)在我就以我在這段時(shí)間里的成長(zhǎng)和工作經(jīng)受來(lái)做一下工作總結(jié)。
我的試用期是三個(gè)月,在我剛來(lái)到公司的第一個(gè)月里,我還什么都不懂,主管教我怎么去與顧客溝通的時(shí)候,我也不專(zhuān)心聽(tīng),所以在接打電話的過(guò)程中,我老是消失用詞不當(dāng),不知道怎么回答的錯(cuò)誤。而且我也常常被主管指出來(lái),我一般話也不夠標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題。到了其次月,等我適應(yīng)了公司的環(huán)境和對(duì)這份工作漸漸上手后,我就開(kāi)頭進(jìn)入了工作狀態(tài),開(kāi)頭端正了我的工作態(tài)度。在主管對(duì)我們電話客服進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候,我就專(zhuān)心去聽(tīng),專(zhuān)心的去把工作重點(diǎn)和工作要點(diǎn)登記來(lái)。并且在每一天里我都提早半個(gè)小時(shí)來(lái)到公司,把我當(dāng)天的工作內(nèi)容和(工作方案)都寫(xiě)好貼在我的辦公桌上,每天督促著自己完成。另外,我還把我們電話客服需要背熟的幾條術(shù)語(yǔ),都深深的記在了腦海里,在接聽(tīng)和撥打電話的過(guò)程中我也非常的留意我的每一個(gè)用詞。
所以在之后的兩個(gè)月里,我開(kāi)頭漸漸的把握了作為一名電話客服需要把握的工作要領(lǐng),開(kāi)頭能從容應(yīng)對(duì)顧客們?cè)陔娫捓锾岢鰜?lái)的一些問(wèn)題。也能準(zhǔn)時(shí)的幫他們找到一些解決方法。
在這三個(gè)月里,我在一般話這方面做得還是不夠好,由于這可能也跟我從小帶的家鄉(xiāng)腔調(diào)有關(guān),所以我的一般話不是什么很標(biāo)準(zhǔn)。但是為了讓顧客能有更好的體驗(yàn),為了讓客戶(hù)更夠聽(tīng)得更清楚,我會(huì)努力的改正我這個(gè)缺點(diǎn)。我給自己在接下里的一階段里定得目標(biāo)就是把我的一般話練好。雖然我知道這個(gè)難度很大,但是我會(huì)在每天晚上回到宿舍之后,堅(jiān)持練習(xí)一般話一個(gè)小時(shí)。我信任在我的努力之下,我的一般話肯定會(huì)有所改善。
來(lái)到公司的這三個(gè)月里,雖然我不是我們這批試用員工里秀的一個(gè),但是我每天也都按時(shí)完成了我作為電話客服的工作量。每天至少接聽(tīng)了x個(gè)售后服務(wù)電話,每天至少撥打了x個(gè)反饋電話,所以我對(duì)我自己在這三個(gè)月里的表現(xiàn)還是很滿(mǎn)足的。但是我會(huì)在結(jié)下來(lái)的工作中,做到更加讓自己滿(mǎn)足,更加讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)足。
員工轉(zhuǎn)正試用期工作總結(jié)篇七
我于20xx年x月x日開(kāi)始到公司上班,從來(lái)公司的第一天開(kāi)始,我就把自我融入到我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,不知不覺(jué)已經(jīng)三個(gè)多月了,現(xiàn)將這三個(gè)月的工作情景總結(jié)如下:
一、十分注意的向周?chē)睦贤聦W(xué)習(xí),在工作中處處留意,多看,多思考,多學(xué)習(xí),以較快的速度熟悉著公司的情景,較好的融入到了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。
二、幫忙采購(gòu)核對(duì)前期的應(yīng)付賬款余額,并對(duì)賬袋進(jìn)行了分類(lèi)整理,為以后的工作供給便利;并協(xié)助采購(gòu)帶新員工,雖然我自我還是一個(gè)來(lái)公司不久的尚在試用期的新員工,但在4月份,還是進(jìn)取主動(dòng)的協(xié)助采購(gòu)帶新人,將自我明白的和在工作中應(yīng)當(dāng)著重注意的問(wèn)題都教給___,教會(huì)她如何記賬袋,如何查錯(cuò),如何發(fā)傳真等。
三、根據(jù)核對(duì)后的應(yīng)付賬款余額重新建產(chǎn)新賬,并及時(shí)的填制應(yīng)付憑證、登記應(yīng)付賬款明細(xì)賬,除外協(xié)廠供應(yīng)商的期初余額尚需核對(duì)外,大部分的應(yīng)付賬數(shù)據(jù)已經(jīng)準(zhǔn)確。
四、建立庫(kù)存明細(xì)賬。在三四月份,因?yàn)樵鹊某杀緯?huì)計(jì)突然離職,在沒(méi)有任何交接的情景下,變壓力為動(dòng)力,要求自我盡快的熟悉公司情景,不斷的對(duì)工作進(jìn)行改善,以期更適合公司的`現(xiàn)狀。將庫(kù)存明細(xì)賬分為青島庫(kù)、公司流動(dòng)庫(kù)、公司原材料庫(kù)、沈陽(yáng)庫(kù)、濟(jì)南庫(kù)、北京庫(kù)、上海庫(kù)和生產(chǎn)車(chē)間庫(kù),并對(duì)成品庫(kù)進(jìn)行了匯總,構(gòu)成公司總的庫(kù)存明細(xì)賬。在建賬的同時(shí),將當(dāng)期該處理的單據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的處理,但因期初數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,影響了報(bào)表的可信度,可是在這個(gè)過(guò)程中已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗(yàn),在以后的工作中會(huì)做的更好。
五、在工作中,善于思考,發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問(wèn)題,便首先同同事進(jìn)行溝通,與同事分享自我的解決思路,能解決的就解決掉,不能解決的就提交上級(jí)經(jīng)理,同時(shí)提出自我的意見(jiàn)供給參考。
六、接手公司及分公司的手工庫(kù)存明細(xì)賬(外部)。
七、接手運(yùn)費(fèi)的登記工作。由于開(kāi)始時(shí)未交待明白,,所以前段時(shí)間一向延用前期的做法,對(duì)運(yùn)費(fèi)進(jìn)行流水登記。運(yùn)費(fèi)管理修正后,根據(jù)應(yīng)付報(bào)表及運(yùn)費(fèi)管理的要求,重新設(shè)計(jì)了一套運(yùn)費(fèi)統(tǒng)計(jì)的表格,我想在以后的工作中再根據(jù)需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
八、熱心回答同事詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題。由于自我以前接觸計(jì)算機(jī)應(yīng)用多一點(diǎn)兒,積累了一些經(jīng)驗(yàn),在工作中,經(jīng)常會(huì)有同事詢(xún)問(wèn),我總是會(huì)把自我明白的分享給大家。我認(rèn)為大家的本事都提高了,我們的公司才會(huì)整體的提高。關(guān)于我們目前的狀況,我提一點(diǎn)看法,就是關(guān)于月末結(jié)賬的問(wèn)題,應(yīng)收、應(yīng)付、采購(gòu)、制單、庫(kù)務(wù)等相關(guān)人員口徑要一致,統(tǒng)一時(shí)間結(jié)賬,便于賬賬之間進(jìn)行核對(duì)。要強(qiáng)化月末盤(pán)點(diǎn)的概念,盤(pán)點(diǎn)就是要進(jìn)行賬實(shí)核對(duì),目的是要到達(dá)賬實(shí)相符。賬面數(shù)和實(shí)數(shù)之間差了未達(dá)單據(jù),所以盤(pán)點(diǎn)時(shí)必須要處理好未達(dá)單據(jù),不僅僅是送貨單,入庫(kù)單、庫(kù)與庫(kù)之間的送貨單等與庫(kù)存相關(guān)的單據(jù)都存在著未達(dá)情景,都要列全,并且要注明單據(jù)的性質(zhì)(是送貨單還是入庫(kù)單還是庫(kù)與庫(kù)之間的送貨單,只列單據(jù)號(hào)不易區(qū)分),單據(jù)的情景(做廢或改單)此刻這些方面做的還不夠,未達(dá)單據(jù)供給不是很全,有些入庫(kù)單未供給,未達(dá)單據(jù)如果不準(zhǔn)確,庫(kù)存核對(duì)就無(wú)法有效的進(jìn)行,更談不上賬實(shí)相符了。還有盤(pán)點(diǎn)日的單據(jù)必須要和庫(kù)務(wù)確定好是盤(pán)點(diǎn)前還是盤(pán)點(diǎn)后,不能再出現(xiàn)同一天的單據(jù),有的是盤(pán)點(diǎn)前,有的是盤(pán)后的情景,這樣我們?cè)谔幚韱螕?jù)是會(huì)出現(xiàn)混亂。
總之,經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期,我認(rèn)為我能夠進(jìn)取、主動(dòng)、熟練的完成自我的工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并進(jìn)取全面的配合公司的要求來(lái)展開(kāi)工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往,對(duì)人:與人為善,對(duì)工作:力求完美,不斷的提升自我的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自我的一份力量。
員工轉(zhuǎn)正試用期工作總結(jié)篇八
在這期間的工作中,我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),埋頭工作,履行職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將我的兩個(gè)月來(lái)的工作情景總結(jié)如下。
在工作初期,我認(rèn)真了解公司的發(fā)展情景并學(xué)習(xí)公司的管理規(guī)章制度,熟悉辦公室文員日常工作事務(wù),同時(shí)努力完善工作的方式、方法,提高自我的工作本事,以全新的姿態(tài)迎接工作的挑戰(zhàn)。
1、耐心細(xì)致地做好生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)工作每一天按時(shí)完成生產(chǎn)成品入庫(kù)的統(tǒng)計(jì);每一天整理生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表;每月完成批損耗統(tǒng)計(jì)報(bào)表;準(zhǔn)時(shí)、認(rèn)真、精確的結(jié)算各產(chǎn)線的產(chǎn)量及消耗。
2、主動(dòng)地搞好生產(chǎn)記錄的整理對(duì)車(chē)間的生產(chǎn)記錄進(jìn)行系統(tǒng)化、規(guī)范化的整理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作,我采取每日記錄與定期核對(duì)相結(jié)合的辦法,將生產(chǎn)記錄進(jìn)行整理,以確保數(shù)據(jù)的真實(shí)。幾個(gè)月來(lái),我的工作基本上按車(chē)間日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn),同時(shí)主動(dòng)地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情,并參與同事的工作資料的整理等工作。應(yīng)對(duì)繁雜瑣碎的很多事務(wù)性工作,我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò)。
在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙和支持下,我基本上做到了事事有著落、件件有落實(shí)。兩個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,我雖然了解與實(shí)踐了基本的工作,但仍然存在不少問(wèn)題,主要表此刻:
1、能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題卻不善于去解決問(wèn)題,對(duì)生產(chǎn)各種參數(shù)不太熟悉是一個(gè)原因,協(xié)作部門(mén)記錄數(shù)據(jù)不及時(shí)或缺失數(shù)據(jù)是一個(gè)原因。
2、很多知識(shí)雖然了解但卻不精。在今后的工作中,我將努力改正自身缺點(diǎn),以更大的熱情投入到工作中去。
首先,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高政治思想素質(zhì)和生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)工作水平,樹(shù)立良好的職業(yè)道德,以嚴(yán)肅的態(tài)度,飽滿(mǎn)的熱情,嚴(yán)格的紀(jì)律,全身心地投入學(xué)習(xí),為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作本事,以進(jìn)取的心態(tài)應(yīng)對(duì)每一天的工作任務(wù)。
其次,我也將注重鍛煉自我的應(yīng)變本事、協(xié)調(diào)本事、組織本事以及創(chuàng)造本事,不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自我,以便更好地完成自我的本職工作。以上是我對(duì)兩個(gè)月來(lái)工作的總結(jié),在今后工作中我將努力奮斗,克服自我的缺點(diǎn),彌補(bǔ)不足,爭(zhēng)取做的更好。
員工轉(zhuǎn)正試用期工作總結(jié)篇九
我于20xx年1月25日成為公司的試用員工,到今天3個(gè)月試用期已滿(mǎn),根據(jù)公司的,現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。
作為一名剛參加工作一年多的生,初來(lái)公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的,讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉(zhuǎn)變。
在崗試用期間,我在業(yè)務(wù)部學(xué)習(xí)工作。這個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的,和我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)相差也較大;但是在各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下,使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。
在本部門(mén)的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高充實(shí)自己,希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,初場(chǎng),難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過(guò)這三個(gè)月,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理公司的業(yè)務(wù),整理部門(mén)內(nèi)部各種資料,當(dāng)然我還有很多不足,處理問(wèn)題的方面有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
這是我的第x份工作,這三個(gè)月來(lái)我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,和公司一起成長(zhǎng)。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來(lái)!
員工轉(zhuǎn)正試用期工作總結(jié)篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
今年7月4號(hào),我有幸成為蘇寧電器股份有限公司的一員,暫時(shí)分配到集團(tuán)廣州大區(qū)輪崗學(xué)習(xí)。時(shí)光荏苒,三個(gè)月的試用期已然過(guò)去,在這三個(gè)月的時(shí)間里,我經(jīng)歷了從一個(gè)初出社會(huì)的大學(xué)生到一名蘇寧人的轉(zhuǎn)變,時(shí)正值蘇寧的大忙季節(jié),也讓我體會(huì)到大忙季節(jié)蘇寧人的真正精神。這期間,得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱情的言傳身教,自己也學(xué)到了不少東西,與領(lǐng)導(dǎo)的每一次溝通交流,帶教人員的每一個(gè)指示點(diǎn)撥,都使我有所進(jìn)步,受益匪淺。在思想觀念和實(shí)際操作能力等方面都有了明顯的進(jìn)步和提高。在此,真誠(chéng)感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助。下面我將試用期3個(gè)月來(lái)工作情況向領(lǐng)導(dǎo)做一匯報(bào)。
根據(jù)公司的安排,7月4號(hào)至9月5號(hào)在中山八店黑電進(jìn)行相關(guān)學(xué)習(xí),主要是了解連鎖店終端的各種操作流程和熟悉品類(lèi)的基礎(chǔ)產(chǎn)品知識(shí),并參與實(shí)際的產(chǎn)品銷(xiāo)售。見(jiàn)習(xí)期間,我始終抱著一種學(xué)習(xí)的心態(tài)來(lái)對(duì)待日常的工作,認(rèn)真對(duì)待帶教人交給我的每一項(xiàng)工作,并能做到虛心求教。在這兩個(gè)月時(shí)間里,我對(duì)店面基礎(chǔ)知識(shí)、基礎(chǔ)產(chǎn)品知識(shí)、主推產(chǎn)品知識(shí)、增值業(yè)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品銷(xiāo)售流程、店面布局標(biāo)準(zhǔn)、商品出樣、價(jià)格體系與讓價(jià)資源等連鎖店終端涉及到的方方面面都有了一個(gè)較為詳細(xì)的認(rèn)知,并且還實(shí)際參與到了實(shí)際的銷(xiāo)售當(dāng)中,懂得了利用銷(xiāo)售指導(dǎo)書(shū)來(lái)指導(dǎo)銷(xiāo)售,進(jìn)一步提高了自己的銷(xiāo)售技巧。同時(shí),負(fù)責(zé)了一些基本的投訴接待,基本上懂得了如何應(yīng)對(duì)顧客投訴。另外,積極關(guān)注市場(chǎng)狀況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,掌握了市場(chǎng)調(diào)研的一般方法,并實(shí)際參與了市場(chǎng)調(diào)研工作。這一切都離不開(kāi)店長(zhǎng)與督導(dǎo)的指導(dǎo)和支持!
在督導(dǎo)的指點(diǎn)下我還對(duì)黑電部門(mén)進(jìn)行了一個(gè)具體的分類(lèi),按不同的內(nèi)容分成國(guó)產(chǎn)與合資、lcd和led、液晶與等離子,以及對(duì)各品類(lèi)型號(hào)的銷(xiāo)售狀況進(jìn)行分析對(duì)比。每天的工作內(nèi)容主要是協(xié)助督導(dǎo)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理,包括人員的管理、銷(xiāo)銷(xiāo)售分析、店面美陳布展、促銷(xiāo)人員的紀(jì)律和著裝、戶(hù)外拓展的安排監(jiān)督等等,同時(shí)還對(duì)每天的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)(銷(xiāo)售數(shù)量、銷(xiāo)售金額、占比、平均價(jià)格、延保)
進(jìn)行統(tǒng)計(jì),對(duì)銷(xiāo)售情況不好的品牌從價(jià)格、資源、庫(kù)存及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等方面分析,每日晨會(huì)時(shí)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào),在周銷(xiāo)售報(bào)表中提出來(lái)。所有的數(shù)據(jù)都要橫向縱向?qū)Ρ?,以便我們更加?zhǔn)確的找出原因及其相應(yīng)的對(duì)策,更好的開(kāi)展后期的工作。
店面、售后、物流、客服是我司的四大終端,四大終端之間環(huán)環(huán)相扣形成一條完整的銷(xiāo)售鏈,少了其中一個(gè)我們的銷(xiāo)售便無(wú)法繼續(xù),要成為一個(gè)真正的蘇寧人就必須熟悉這四大終端的操作流程及其相互之間的聯(lián)系。
按總部的要求,9月6號(hào)我從店面調(diào)至售后輪崗學(xué)習(xí)。售后是四大終端之一,很大程度上決定著我們的銷(xiāo)售,在這個(gè)三分銷(xiāo)售七分服務(wù)的強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)里,售后服務(wù)的滿(mǎn)意度起著一種決定性的作用,它是消費(fèi)者對(duì)我司品牌認(rèn)可,滿(mǎn)意度越高說(shuō)明消費(fèi)者對(duì)我司品牌的認(rèn)可評(píng)價(jià)就越高,就會(huì)形成一個(gè)良性循環(huán),對(duì)店面的銷(xiāo)售產(chǎn)生積極作用,反之就會(huì)形成惡性循環(huán),造成原有顧客群的流失和新消費(fèi)群體的遠(yuǎn)離,消費(fèi)就無(wú)從談起。而我司也早已把“服務(wù)司蘇寧的唯一產(chǎn)品!”灌輸于每個(gè)員工大腦里,集團(tuán)上下、12萬(wàn)員工早已形成一種共同的價(jià)值觀,服務(wù)觀!
到售后至今已一個(gè)月有余,前面一周主要是熟悉售后部門(mén)的組織架構(gòu)及其相應(yīng)的職能和部門(mén)之間的相互相聯(lián)系,還有售后服務(wù)的流程等等。售后服務(wù)中心主要由結(jié)算部、理賠部、資材部、網(wǎng)點(diǎn)管理部、維修運(yùn)營(yíng)部、培訓(xùn)部等構(gòu)成,各部門(mén)里面還分成幾個(gè)小組,例如網(wǎng)點(diǎn)管理里部里分有派單組、銷(xiāo)單組、外包管理組等,結(jié)算部分有??ü芾斫M、審核銷(xiāo)單組、簽約網(wǎng)點(diǎn)組等。它們各司其職,又相互銜接,只是職能有別,處于整個(gè)銷(xiāo)售流程的不同位置,但都有一個(gè)共同的目標(biāo)——力爭(zhēng)上游,多塊好省,把我們的售后服務(wù)做好,為店面銷(xiāo)售做每一份保障,一切為里消費(fèi)者,更是為了我們自己!
限度的滿(mǎn)足顧客的服務(wù)需求,使我們的服務(wù)效益最大化。在培訓(xùn)部這段時(shí)間里,通過(guò)李部長(zhǎng)的教授、培訓(xùn)時(shí)候的旁聽(tīng)、與師傅們的溝通交流和自己在學(xué)習(xí)過(guò)程中的理解,熟悉了培訓(xùn)部的職能及其它的工作流程,看到了培訓(xùn)部對(duì)公司后續(xù)發(fā)展的重要意義,另外還學(xué)到了一些本專(zhuān)業(yè)之外的知識(shí)如:空調(diào)、冰洗、黑電和熱水器的安裝維修的標(biāo)準(zhǔn)和一些技術(shù)問(wèn)題,還有為司的一些服務(wù)規(guī)范,其中最重要的就是114條服務(wù)規(guī)范。
13、14號(hào)對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)師傅的空調(diào)、熱水器、冰洗、電腦等方面的安裝維修進(jìn)行培訓(xùn)考核,15——19號(hào)對(duì)師傅們的考核進(jìn)行批改統(tǒng)計(jì),20—23號(hào)對(duì)在本月1號(hào)—18號(hào)滿(mǎn)意度不到4。3分的師傅進(jìn)行一個(gè)警示性的學(xué)習(xí)培訓(xùn),前后三批共有90人。這些工作都比較繁瑣,需要恒心、耐心,更需要長(zhǎng)期不斷地對(duì)一線現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查了解,與一線工人師傅心連心的進(jìn)行溝通交流。作為一個(gè)新成員,對(duì)于所做的每一件事從不敢怠慢、馬虎,都是嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的要求按時(shí)完成,認(rèn)真對(duì)待,本著對(duì)師傅負(fù)責(zé)同時(shí)也是為自己負(fù)責(zé)的態(tài)度,以一種學(xué)習(xí)的心態(tài)做好每一件事。在學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題中進(jìn)行總結(jié)、在總結(jié)中得到進(jìn)步。從整體上看效果還是有所進(jìn)展的,所有參加警示性培訓(xùn)學(xué)習(xí)的成員都如其的拿到了復(fù)崗?fù)ㄖ獣?shū)。
但在這過(guò)程中也存在很多不足,關(guān)鍵時(shí)刻總是缺乏一定的主動(dòng)性,做事有時(shí)候還存在一定的盲目性,不知所措;好多知道的流程只是停留在理論上,也就是所謂的紙上談兵,缺乏實(shí)操經(jīng)驗(yàn),這也是我下階段所要重點(diǎn)突破的地方;還有就是一些工作流程只是一個(gè)大概了解,尚未深入了解和掌握其中的精髓,對(duì)外對(duì)內(nèi)靈活性操作對(duì)來(lái)說(shuō)還是一個(gè)迷。當(dāng)然還有很多是外還沒(méi)有發(fā)覺(jué)的缺陷,希望在以后的學(xué)習(xí)中領(lǐng)導(dǎo)及各位同事多多給予指正點(diǎn)撥,同事非常感謝領(lǐng)導(dǎo)及各位同事這個(gè)月以來(lái)給予鼓勵(lì)和幫助!在今后的工作中我會(huì)更多的向老同事學(xué)習(xí)交流,揚(yáng)長(zhǎng)避短!
1、實(shí)際操作能力還需進(jìn)一步提高。很多東西看起來(lái)很簡(jiǎn)單,但是實(shí)際操作起來(lái)卻會(huì)遇到很多問(wèn)題。之前以為很多操作流程以為自己知道了就行了,但是到自己親身操作時(shí)卻才發(fā)現(xiàn)卻并不容易。很多東西都是需要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況來(lái)靈活應(yīng)對(duì)的,并不是千篇一律。所以,今后我一定要更加勤快,多動(dòng)手,多親自跑流程,只有這樣,才能更快地了解公司的運(yùn)作。
2、心態(tài)一定要擺正。由于我們是作為一個(gè)營(yíng)業(yè)員的身份到店面的,雖說(shuō)我們是公司未來(lái)的管理層員工,但是我們一定要調(diào)整好自己的心態(tài)??赡苡袝r(shí)候督導(dǎo)(帶教人)給我們安排的事情很瑣碎,但是我們也一樣要去做,而不應(yīng)抱有怨言,對(duì)一切我們都應(yīng)該放下架子,始終抱著一顆學(xué)習(xí)的心,虛心求教。
3、要更加注意工作的細(xì)節(jié)。接待顧客時(shí),有時(shí)我的語(yǔ)言還是比較生硬,產(chǎn)品知識(shí)也還不夠熟悉,對(duì)于顧客投訴的接待技巧還有不周到的地方。在以后的工作中我一定要加強(qiáng)為人處事的能力,加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí),熱情服務(wù)好每一個(gè)顧客,讓他們真正地感受到我司的陽(yáng)光服務(wù)。
經(jīng)過(guò)三個(gè)月的見(jiàn)習(xí),我對(duì)連鎖店終端有了一個(gè)整體的把握,在這三個(gè)月里,在帶教人的諄諄教誨,耐心指導(dǎo)下,在同事的寬容體諒,無(wú)私幫助下,我克服了前期的種種不適應(yīng),順利完成了各項(xiàng)工作。
當(dāng)然,我參加工作的時(shí)間還很短,需要學(xué)習(xí)的地方還很多,我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有待于進(jìn)一步的積累,工作能力還有待于進(jìn)一步的提高,為人處事的能力還有待于進(jìn)一步的加強(qiáng)。在以后的輪崗學(xué)習(xí)和工作中,我會(huì)繼續(xù)保持積極進(jìn)取的心態(tài),確立長(zhǎng)遠(yuǎn)的人生目標(biāo),謙虛謹(jǐn)慎,不斷學(xué)習(xí),做到學(xué)有所得,業(yè)務(wù)專(zhuān)精。同時(shí),在工作中兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、敬業(yè)愛(ài)崗、誠(chéng)實(shí)守信、將每件事做好,將每一個(gè)環(huán)節(jié)做好,圓滿(mǎn)完成公司和領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)。
三個(gè)月的試用期過(guò)去了,接下來(lái)我個(gè)人將以更飽滿(mǎn)的工作激情投入到每一項(xiàng)工作中去,緊跟集團(tuán)發(fā)展的大步伐,力爭(zhēng)為集團(tuán)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)自己微薄的力量。同時(shí),也感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我過(guò)往工作的支持和信任。
員工轉(zhuǎn)正試用期工作總結(jié)篇十一
我于20__年_月_日到單位部門(mén)任職務(wù),不經(jīng)意間,時(shí)間已飛快的跑過(guò)了n個(gè)月。我首先對(duì)公司給了我這樣的工作機(jī)會(huì)以及領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任表示感謝。在單位入職以來(lái),先是接受入職培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)話,此次培訓(xùn)讓我對(duì)公司的文化有了深刻了解,領(lǐng)導(dǎo)的訓(xùn)話讓我內(nèi)心澎湃,心情激奮,深受鼓舞。接下來(lái)在部門(mén)接受培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)觀看學(xué)習(xí),并認(rèn)真學(xué)習(xí)了員工手冊(cè),使我對(duì)公司的規(guī)章制度、工作流程及管理模式了解了很多,我在以后的工作中要嚴(yán)格要求自已,遵守公司的規(guī)章制度,按制度和流程辦事。在部門(mén)這三個(gè)月的工作中,受到同事嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、努力、細(xì)致的工作態(tài)度的鼓舞和勤奮好學(xué)的精神的熏陶。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、各部門(mén)的大力支持配合及部門(mén)同事幫助、指導(dǎo)下,以高昂的工作熱情和態(tài)度,嚴(yán)格履行個(gè)人崗位職責(zé),認(rèn)真學(xué)習(xí),努力工作,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,為人正派,較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)?,F(xiàn)將這三個(gè)月的工作匯報(bào)如下:
一、工程施工與管理:
到部門(mén)擔(dān)任職務(wù)一職以來(lái),我主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的工作。
1、在剛上任時(shí),項(xiàng)目正處于樁基施工階段,施工任務(wù)重,時(shí)間緊迫,為了使樁基在9月_日前完成施工,在同事的協(xié)調(diào)配合下,緊張的加班加點(diǎn)施工,經(jīng)過(guò)大家共同努力,克服了機(jī)械故障頻頻出現(xiàn)的困難,最終將工程樁全部施工完畢,并全部通過(guò)監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)。在進(jìn)行樁孔泥及樁間土外運(yùn)、破樁頭工作中,多次受到下雨、西安評(píng)選園林城市、國(guó)家六十大慶維穩(wěn)保障等影響。為了按公司制定的工期完成施工任務(wù),我不遺余力,采取磚渣鋪墊后內(nèi)倒、先挖大應(yīng)變、夜間組織車(chē)輛搶運(yùn)、抓緊每時(shí)每刻等方法,完成了樁間土的開(kāi)挖和樁頭破除工作。最終完成項(xiàng)目樁基的所有施工及檢測(cè)工作。經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)及資料準(zhǔn)備,__年_月_日組織質(zhì)檢站、設(shè)計(jì)院、勘察院、監(jiān)理單位、檢測(cè)單位、總包單位、施工單位對(duì)樁基進(jìn)行了驗(yàn)收,現(xiàn)已通過(guò)驗(yàn)收。
2、地下車(chē)庫(kù)進(jìn)行了三個(gè)定位點(diǎn)的放驗(yàn)工作后,督促__一建機(jī)械進(jìn)場(chǎng)進(jìn)行土方開(kāi)挖過(guò)程中,__市創(chuàng)建園林化城市、國(guó)家__維穩(wěn)保障以及__市對(duì)拉土車(chē)的集中整頓等對(duì)地下車(chē)庫(kù)土方開(kāi)挖造成了嚴(yán)重的影響。為盡量減少影響,經(jīng)協(xié)商決定暫時(shí)采用內(nèi)倒等措施,加快了施工進(jìn)度。九月以后,西安進(jìn)入雨季,雨雪天氣多,道路泥濘、濕軟,我們想方設(shè)法,或用挖掘機(jī)挖除濕泥,或利用磚渣鋪路,爭(zhēng)取每一天的工期。由于__一建分包給渣土外運(yùn)單位的價(jià)格太低,造成渣土外運(yùn)進(jìn)展非常緩慢,經(jīng)多方協(xié)商、調(diào)解,__一建對(duì)渣土外運(yùn)分包價(jià)格進(jìn)行局部略漲,并更換了渣土外運(yùn)單位的現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人,使得土方外運(yùn)運(yùn)力得到一定的恢復(fù)。
3、工程建設(shè)、安全第一。經(jīng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通后,在九月中旬約見(jiàn)護(hù)坡單位進(jìn)行了協(xié)商。護(hù)坡單位進(jìn)場(chǎng)后,由于現(xiàn)場(chǎng)樁基單位、土方開(kāi)挖、總包單位共同施工,場(chǎng)地緊張,資源使用互相沖突,現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)地、水電、工序等各方面協(xié)調(diào)量大,經(jīng)多日努力及同事協(xié)助,護(hù)坡于__月_日完成了項(xiàng)目及地下車(chē)庫(kù)西面邊坡的護(hù)坡,于11月_日完成了_、_樓的護(hù)坡。
4、總包單位__一建對(duì)施工場(chǎng)地進(jìn)行了清理、平整,陸續(xù)完成了大門(mén)及門(mén)房修緝,灃惠渠下入砼管道、填土通路,路面及場(chǎng)地硬化,修建臨建房屋等一系列工作。經(jīng)總包單位復(fù)核和樁基單位的修整,將項(xiàng)目基坑交付總包單位,總包單位正式進(jìn)場(chǎng)施工。從砌筑及粉刷磚胎模,打砼墊層,防水層施工,澆筑防水保護(hù)層,到放筏板基礎(chǔ)梁線,此段時(shí)間里,多次降雨和雪,對(duì)工程進(jìn)展造成了很大的影響。為加快工程進(jìn)展,多次派人對(duì)基坑的積水、積雪及冰層進(jìn)行了清除。
5、現(xiàn)已辦理完__樓塔吊安裝手續(xù),完成了__樓塔吊的安裝工作,為下一步的筏板工程做好了準(zhǔn)備工作。
二、與其它部門(mén)的協(xié)調(diào)配合
1、自行對(duì)圖紙進(jìn)行了深入的熟悉后,_月中旬在__對(duì)__項(xiàng)目n棟樓的施工圖進(jìn)行審查,為招標(biāo)工作及以后工程的實(shí)施解決了大部分的圖紙問(wèn)題,為以后工程施工的順利進(jìn)行打下了基礎(chǔ)。
2、為保證國(guó)慶節(jié)前的安全穩(wěn)定,與各位同事一起對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了多次安全大檢查,并責(zé)成施工單位對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行了整改;隨同質(zhì)檢站對(duì)檢查整改情況和整改資料進(jìn)行了核查,對(duì)質(zhì)檢站提出的問(wèn)題要求施工單位及監(jiān)理單位立即進(jìn)行了整改。
3、組織監(jiān)理單位、施工單位及我方對(duì)圖紙中存在的問(wèn)題進(jìn)行審查、討論、匯總。_月_日主辦了項(xiàng)目及地下車(chē)庫(kù)a段施工圖紙會(huì)審工作,施工單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)院、成本部、設(shè)計(jì)部均參加了此次會(huì)議。
4、配合投資拓展部多次陪同建設(shè)局、市建委對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了檢查,并加強(qiáng)對(duì)土方外運(yùn)的環(huán)境、衛(wèi)生管理,最終取得項(xiàng)目的施工許可證。
三、工作中存在的不足
俗話說(shuō)一日三醒吾身,這三個(gè)月來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)同事的熱心幫助和關(guān)愛(ài)下,取得了一定的成績(jī),同時(shí)也逐步適應(yīng)了單位的各項(xiàng)工作,為下一步的提高奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),但我也清醒的認(rèn)識(shí)到自身在工作中還有很多缺點(diǎn)和不足,主要表現(xiàn)在以下幾方面:
(一)工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較欠缺,考慮問(wèn)題不夠全面。自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,在以后的.工作和生活中需要進(jìn)一步加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的拓展和技術(shù)水平的提高。處理問(wèn)題時(shí)認(rèn)識(shí)高度不夠,有時(shí)不能以一個(gè)管理者的身份協(xié)調(diào)處理問(wèn)題,導(dǎo)致顧此失彼。比如不能很好處理各家施工單位的協(xié)調(diào)施工,有時(shí)導(dǎo)致工作比較被動(dòng)。
(二)工作方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。例如__#樓防水施工單位第一次進(jìn)場(chǎng)材料為_(kāi)_牌,懷疑其非合同規(guī)定的品牌范圍,經(jīng)核實(shí)后堅(jiān)決予以清場(chǎng),并指定必須用__牌,但第二次進(jìn)場(chǎng)的材料規(guī)格表示方法與設(shè)計(jì)文件不一致。這使我認(rèn)識(shí)到:對(duì)拿不準(zhǔn)的問(wèn)題,要及時(shí)請(qǐng)教專(zhuān)業(yè)人員或領(lǐng)導(dǎo)共同討論協(xié)商弄清楚,切不可自以為然。也許多問(wèn)一句就會(huì)避免不必要的問(wèn)題。
四、結(jié)語(yǔ)
在新環(huán)境中已工作三個(gè)月,憑借自已積極樂(lè)觀的工作態(tài)度和品性,現(xiàn)已融入到單位這個(gè)大家庭,理解和適應(yīng)了單位的企業(yè)文化和規(guī)章制度,完成了自己的本職工作。我深知建筑工程百年大計(jì),質(zhì)量第一。所以作為一名__,不僅需要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),同時(shí)還要具有極強(qiáng)的責(zé)任心和較強(qiáng)的管理能力,能夠?yàn)樽约核?fù)責(zé)的專(zhuān)業(yè)擔(dān)負(fù)起全部責(zé)任。所以,在以后的工作中不斷進(jìn)取,不斷學(xué)習(xí),努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平,加強(qiáng)與相關(guān)崗位的交流,更加努力做好本職工作和相關(guān)配合工作。使自己負(fù)責(zé)的工程質(zhì)量合格,工程進(jìn)度滿(mǎn)足公司對(duì)項(xiàng)目的總要求。
員工轉(zhuǎn)正試用期工作總結(jié)篇十二
一、十分注意的向周?chē)睦贤聦W(xué)習(xí),在工作中處處留意,多看,多思考,多學(xué)習(xí),以較快的速度熟悉著公司的狀況,較好的融入到了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。
二、幫忙采購(gòu)核對(duì)前期的應(yīng)付賬款余額,并對(duì)賬袋進(jìn)行了分類(lèi)整理,為以后的工作帶給便利;并協(xié)助采購(gòu)帶新員工,雖然我自己還是一個(gè)來(lái)公司不久的尚在試用期的新員工,但在4月份,還是用心主動(dòng)的協(xié)助采購(gòu)帶新人,將自己明白的和在工作中就應(yīng)著重注意的問(wèn)題都教給--,教會(huì)她如何記賬袋,如何查錯(cuò),如何發(fā)傳真等。
三、根據(jù)核對(duì)后的應(yīng)付賬款余額重新建產(chǎn)新賬,并及時(shí)的填制應(yīng)付憑證、登記應(yīng)付賬款明細(xì)賬,除外協(xié)廠供應(yīng)商的期初余額尚需核對(duì)外,大部分的應(yīng)付賬數(shù)據(jù)已經(jīng)準(zhǔn)確。
四、建立庫(kù)存明細(xì)賬。在三四月份,因?yàn)樵鹊某杀緯?huì)計(jì)突然離職,在沒(méi)有任何交接的狀況下,變壓力為動(dòng)力,要求自己盡快的熟悉公司狀況,不斷的對(duì)工作進(jìn)行改善,以期更適合公司的現(xiàn)狀。將庫(kù)存明細(xì)賬分為青島庫(kù)、公司流動(dòng)庫(kù)、公司原材料庫(kù)、沈陽(yáng)庫(kù)、濟(jì)南庫(kù)、北京庫(kù)、上海庫(kù)和生產(chǎn)車(chē)間庫(kù),并對(duì)成品庫(kù)進(jìn)行了匯總,構(gòu)成公司總的庫(kù)存明細(xì)賬。在建賬的同時(shí),將當(dāng)期該處理的單據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的處理,但因期初數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,影響了報(bào)表的可信度,但是在這個(gè)過(guò)程中已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗(yàn),在以后的工作中會(huì)做的更好。
五、在工作中,善于思考,發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問(wèn)題,便首先同同事進(jìn)行溝通,與同事分享自己的解決思路,能解決的就解決掉,不能解決的就提交上級(jí)經(jīng)理,同時(shí)提出自己的意見(jiàn)帶給參考。
六、接手公司及分公司的手工庫(kù)存明細(xì)賬(外部)。
七、接手運(yùn)費(fèi)的登記工作。由于開(kāi)始時(shí)未交待明白,所以前段時(shí)間一向延用前期的做法,對(duì)運(yùn)費(fèi)進(jìn)行流水登記。運(yùn)費(fèi)管理修正后,根據(jù)應(yīng)付報(bào)表及運(yùn)費(fèi)管理的要求,重新設(shè)計(jì)了一套運(yùn)費(fèi)統(tǒng)計(jì)的表格,我想在以后的工作中再根據(jù)需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
員工轉(zhuǎn)正試用期工作總結(jié)篇十三
尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo):
您們好!我很榮幸能成為南灣人民醫(yī)院的一員,在試用期滿(mǎn)之際,我向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),感謝您們?cè)诎倜χ谐槌鰰r(shí)間來(lái)翻閱我的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)!
20xx年來(lái)在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助、同事們的鼓勵(lì)和支持下,我能認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)中心任務(wù),在臨床工作崗位上,我嚴(yán)于律己,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療核心制度和各項(xiàng)操作規(guī)程,能獨(dú)立診治臨床常見(jiàn)病和多發(fā)病;能比較嫻熟操作臨床醫(yī)學(xué)的各項(xiàng)技能,業(yè)務(wù)能力比較扎實(shí)?,F(xiàn)將在李朗社區(qū)健康服務(wù)中心一個(gè)月試用期個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:
一、按照全科醫(yī)師培養(yǎng)要求的總體要求,嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí),精益求精,能更好地理論聯(lián)系實(shí)踐,不斷爭(zhēng)取時(shí)間學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)新理論和新知識(shí),不斷提升自身的工作能力和實(shí)踐能力。我能樹(shù)立“全心全意為人民服務(wù)”的意識(shí),強(qiáng)化“病人第一、質(zhì)量第一、安全第一”的理念;以開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)為載體,全面提升醫(yī)療服務(wù)水平,積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系;以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心,切實(shí)保障醫(yī)療安全。
作態(tài)度,熱情為患者服務(wù)。作為一名醫(yī)務(wù)工作者有義務(wù)和責(zé)任竭盡所能為患者服務(wù),文明禮貌耐心對(duì)待每一位患者,做好病情及治療的解釋和溝通工作,讓每一個(gè)就診的患者滿(mǎn)意, 同時(shí)不斷積累經(jīng)驗(yàn),保持良好的醫(yī)患關(guān)系,為以后的工作打下良好的鋪墊。
三、××社區(qū)健康服務(wù)中心人員配置規(guī)范化、合理化。社區(qū)基本設(shè)施齊全,藥品齊全便宜,擁有化驗(yàn)室(常規(guī)化驗(yàn)、生化化驗(yàn))、b超、心電圖等;還開(kāi)展了中醫(yī)理療服務(wù),對(duì)慢性病的康復(fù)治療起到積極的作用。在優(yōu)越的條件下,使我能更好地發(fā)揮專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng),更好地創(chuàng)造社會(huì)效益及經(jīng)濟(jì)效益。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。貴院給了我鍛煉的機(jī)會(huì),我將恪盡職守、兢兢業(yè)業(yè)工作來(lái)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。